2023-Abr-30 18:00:00
Falla Reportada: Degradación. Causa de la Falla: Saturación troncal. Solución de la Falla: Se realizó validación del servicio, donde se evidencia potencia de última milla dentro de rango de operación, se valida enlaces troncales donde se evidencia conmutaciones de tráfico entre Bogotá-Pasto debido a una falla en el backbone primario, por lo cual el servicio se afectó por saturación, sé válida normalidad del tráfico desde las 06:00 PM del día 30/05/2023



2023-Abr-30 20:35:00
Azteca informa que se continúa realizado monitoreo a servicio reportado junto con evidencias, por el momento se observa normalidad en enlaces hasta equipo de agregación de Guachucal, sin embargo, seguimos realizando revisiones para diagnosticar causa de perdidas reportadas
Eduer Agudelo

2023-Abr-30 12:35:00
Se observa que ya en las sedes afectadas no se esta presentando perdidas ni la degradación de servicio, En espera de información por parte de Azteca con la causa de la falla 
Angela Velasco

2023-Abr-30 11:51:00
Azteca informa: que se realiza revisión de servicio reportado encontrando normalidad en potencias ópticas y correcto aprendizaje mac, se les envía evidencia fotográfica a lo cual indican que el caso lo escalar con el área correspondiente, se queda a la espera de informacion

Angela Velasco

2023-Abr-30 10:42:00
Azteca brinda numero de caso 01156334
Angela Velasco

2023-Abr-30 09:40:00
se esta presentando perdida de paquetes de un 50 % y degradación de trafico para la sede de Tumaco, ya se esta mirando como sacar las pruebas ya que el mikrotik no lo esta permitiendo, se le hace ping desde otra sede
Angela Velasco     