2024-Abr-06 16:17:00
Reporte final azteca:
"Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la Falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Solución de la Falla: Se presenta caída del nodo de Combita y sus dependientes Sotaquira, Arcabuco y Tuta del departamento de Boyacá debido a ausencia de energía y posterior descarga de baterías. Se observan servicios y equipos operativos sobre las 06/04/2024 03:45 PM luego que energía comercial retornara sin intervención de ACC"
Se procede con el cierre de caso.

2024-Abr-06 15:47:00
Se encuentra operativa la cabecera, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Diana Villada

2024-Abr-06 14:56:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde gestión y trafico del nodo Combita BY y sus dependientes Sotaquira, Arcabuco y Tuta. Se presume caída por falla eléctrica. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Abr-06 14:52:00
Azteca genera caso #01313129 e indican que presentan una falla masiva y escalan el caso con el área del NOC.
Diana Villada

2024-Abr-06 14:40:00
Se encuentra caída la cabecera de Tuta, se procede a reportar a Jessica y Azteca. 
Hora caída 14:36    