2025-Nov-22 06:22:00
En monitoreo, Kevin autoriza cierre de caso.
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-21 15:55:00
Yined informa lo siguiente: se han pasado algunos canales que los transporta por Ufinet, hasta el momento han funcionado bien, la próxima semana se pasan los demás, por el momento van a quedar por el servidor.
Yuly Rendon

2025-Nov-21 17:16:00
Sobre la pixelacion en Giron, Kevin informa: Ya se realizaron pruebas allí en Girón , pasando unos canales por la red de Ufinet y en el momento no se ha presentado pixelacion, porfa avanzar el caso y le informan a ufinet para que nos dejen el caso en monitoreo
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Nov-20 09:43:00
ya se pasaron todos los canales en la TDT por respaldo (servidor local), personal técnico confirma señal ok, para las pruebas con UFINET, se va a coordinar con personal técnico en Girón.
 
Nota: Se debe informar a los clientes que deben resintonizar los Televisores para que suban todos los canales, ya que se agregaron canales nuevos
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-20 07:13:00
Ufinet informa que se ha realizado un ajuste, ya se procede a consultar con Miguel si aún se encuentra con pixelación los canales.
Jorge Madiel L�pez

2025-Nov-19 17:21:00
Sobre la pixelacion en Giron, Yined informa: Se hicieron pruebas directamente del equipo de UFINET, conectando un PC y reproduciendo los canales en el VLC se evidecia la pixelación, tambien se probó conectando directamente el modulador TDT y de igual manera se evidencia la pixelación
Estuve en contacto con el ingeniero Angel S. Angulo Gamboa a través de whatsapp, le envie las evidencias, pero indica que no ven ningún problema de parte de ellos
les solicité evidencias del estado de los puertos tanto en Pasto como en Girón, se está a la espera que las envien, adicional, quedó en hacer una prueba capa 3 para descartar problemas internos en la red de UFINET.
se sigue trabajando para pasar los canales TDT por el servidor local
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Nov-19 15:58:00
Yined informa que por el momento se pasaron los canales análogos por el servidor local y ya se esta revisando la TDT. Adicional se va a conectar un PC al puerto que Ufinet habilito para realizar pruebas.
Yuly Rendon

2025-Nov-19 13:52:00
Se solicita a Ufinet que habilite un  puerto con la misma Vlan del puerto 1 de fibra para realizar pruebas. Ufinet habilita el puerto GE1/0/18. Pendiente mas información.

Yuly Rendon

2025-Nov-19 08:19:00
Ufinet responde diciendo:
1. ¿El cambio solicitado será permanente o temporal (solo para pruebas)?
2. En caso de ser temporal, deberá realizarse en puertos de fibra, ya que únicamente se encuentra disponible el puerto NNI 2. 
3. Para continuar con la configuración de capa 3, necesitamos que nos confirmen la IP, máscara y la VLAN correspondiente
yined responde 
1. Es  temporal, solo es para probar si directamente al equipo de ellos tambien se observa la pixelaciòn
2. Necesitamos que sea UTP, voy a confirmar si allá tienen SFP RJ45
3. Eso es un enlace de datos, no hay direccionamiento y la VLAN, que pongan la misma VLAN MPLS del puerto donde nos entregan el servicio, pero en ese puerto de pruebas la VLAN la deben poner en  acceso
 
a la espera de mas información por parte de Ufinet.
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-19 07:08:00
Se llamo a UFINET para solicitar un puerto UTP adicional con la VLAN en acceso, para nosotros poder hacer pruebas. ellos informan que debemos estar a la espera de la respuesta a la solicitud por parte de los ingenieros, a la espera que llegue el correo.
Jorge Madiel L�pez

2025-Nov-19 06:59:00
Yined informa que Ayer se hicieron pruebas directamente de la salida RF Test de los moduladores análogos y ahí se evidenció la pixelacion, además se pasó el Mktik a SwOs para descartar problemas con el bridge, por eso se descarta problemas del lado nuestro y se está a la espera de hacer pruebas directamente del equipo de UFINET, que ya se está haciendo la solicitud para que nos habiliten un puerto.
También se está a la espera que Miguel vaya a la cabecera de Pasto Telco para hacer pruebas allá directamente.
Además se pasaron la mitad de los canales analógicos por el servidor de Girón, hoy se continuará con el cambio.
Jorge Madiel L�pez

2025-Nov-19 06:36:00
Se consulta avances con Ufinet, indican que van a notificar al ingeniero Juan Pablo que aún continuamos con la pixelación en Giron para realicen validaciones en capa 3, a la espera de más información.
Jorge Madiel L�pez

 2025-Nov-19 06:14:00
Miguel informa que el problema aun persiste, ya se consultan avances con ufinet. 
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-18 20:15:00
Sobre las pixelacion de TV en Giron Ufinet miguelhace el envio de varios videos los cuales se le envia a Ufinet para su respetiva validacion lo cual ellos informa: El enlace por parte de UFINET es de capa 2 (L2), el cual, como se ha indicado en correos anteriores, se encuentra debidamente configurado y con niveles de potencia dentro de los rangos establecidos. En caso de considerarlo necesario, se pueden realizar pruebas de capa 3 para ampliar la validación.
Jaider Camilo Olaya Jordan

 2025-Nov-18 17:52:00
Sobre las pixelacion de TV en Giron Ufinet informa: Hemos realizado el primer análisis del servicio reportado, y hemos confirmado que se encuentra operativo a nivel de transporte, con aprendizaje de MAC en ambos sentidos. Adicional se realizan pruebas de ping completando la misma con éxito y sin perdidas, se observa el BW debidamente configurado.
Se procede a confirmar con Miguel como se observa la TV en el momento.
Elian Buena Ga�an

2025-Nov-18 16:36:00
Se pasa reporte con Ufinet por pixelación en los canales en Girón, Ufinet genera el número de ticket TIK-734779-W1J7. 
Yuly Rendon                