2020-Apr-07 08:13:00
Se ha tenido los enlaces en monitoreo y ha permanecido estable. Se da cierre al caso.

2020-Apr-06 13:17:02
 En el momento el enlace se encuentra UP,igualmente se dejara en monitoreo hasta el dia de mañana.

2020-Apr-06 13:16:30
Level 3 informa
su caso ha sido resuelto, luego de que se tuvieron evento de fibra a aproximadamente 600  metros de nodo solucionado por cliente y problema en ODF hacia hilo que se corrige en el nodo.

2020-Apr-06 07:20:43
 Estamos a la espera de que se permita el ingreso hoy a las 8 para realizar validaciones.

2020-Apr-03 16:49:36
Debido a problemas de logística no fue posible el ingreso de personal de MC a lugar.
Se realizan los procedimientos y solicitudes de información para permiso de ingreso y se esta a la espera de la una nueva fecha de visita.

2020-Apr-03 06:48:14
Quedamos a la espera que a las 08:00 am, se reunan personal de MC y Lv3 para verificacion en conjunto de este enlace.

2020-Apr-02 21:58:57
Se agenda visita tecnica conjunta entre L3, mc y personal legon para el dia d mañan a las 8am directamente desde el nodo de L3.
Apesar de que MC confirma que ve el port UP desde L3 se sigue observan port down y apertura a 635m desde el nodo L3.


2020-Apr-02 15:39:19
MC reporta que el port se ve UP y el traff se está balancenado por medio de ambos puertos.
Se solicita envio de evidencia grafica del estado del port y del trafico.

2020-Apr-02 10:52:59
En el momento se confirma con fony, que se encuentran aun identificando el hilo afectado ya que estaban era tomando medidas sobre el enlace de respaldo. Seguimos a la espera de que logren identificar el hilo afectado para dar solucion.

2020-Apr-02 09:20:00
Fony con personal de MC se encontraba identificando el Hilo fisico afectado. Se confirma que ya en este momento una cuadrilla de MC se encuentra trabajando sobre el Hilo afectado entre el Nodo Vipasa de MC y Lv3. Ya que el caso se esta manejando con el jefe de la zona no nos habian enviado mas avanzes sobre el caso. Pero ya nos tendran informados.

2020-Apr-02 08:35:59
Se informa:
En comunicación con level3 nos informan que realizaron una lectura de los hilos afectados y se identifica falla a 636 mts del nodo de level3, se le informa a Fony el cual manifiesta que se estara gestionado con MC ya que de acuerdo a esa distancia la  falla esta en el tramo de fibra de MC

2020-Apr-02 08:33:33
 

2020-04-01 16:20:00

MC informa que se genera el caso 3032507; se procede a verificar en donde se identifica una alarma en uno de los puertos del LAG  que se tiene contra Century Link en Cali, dicha alarma hace referencia a un tema sea de potencia o a nivel de puerto hacia el otro extremo, por lo tanto se esta a la espera a las pruebas para ello de parte de MC.

Tramo Punto A:  Level 3 Av 6BN #25A-19- Punto B: Nodo VIPASA MC
se manejara bajo el número de ticket 3031797
el personal técnico se encuentra realizando validaciones sobre el tramo reportado.
             