 2023-Jul-06 16:30:00

Cirion culmina mantenimiento, y se evidencia el servicio y trafico estable, se procede con el cierre del caso. 
Anthony Castellon

2023-Jul-06 12:46:00
Se evidencia nuevamente operativa, a la espera de cierre por parte de Cirion.
Diana Villada

2023-Jul-06 12:12:00
Se recibe llamada de un agente de Cirion el cual indica que la caída del enlace es debido a un mantenimiento que se esta llevando acabo. Se consulta que cuando se envió el correo de la ventana de mantenimiento ya que no teníamos conocimiento de ella y nos informa que se envió el día 3 de Julio y el número de la ventana es la 27029503, se valida en el correo y no se evidencia correo por parte de ellos se le informa eso y dice que solo se envió al correo gerencia.tecnica
La afectación es de aproximadamente 8 horas y que el servicio se estaría restableciendo mas o menos a las 16:45
Diana Villada

2023-Jul-06 11:50:00
Se establece comunicación con Cirion, atiende el agente Jerson e indica que aún están realizando validaciones.
Diana Villada

2023-Jul-06 09:40:00
Cirion brinda numero de Ticket 27052429  
Angela Velasco

2023-Jul-06 09:16:00
en el momento se encuentra caída la SALIDA-INTERNACIONAL-WAN1, desde el Cisco los 2 puertos se encuentran sin link; se observa que el tráfico se conmutó por la WAN2. Se procede a reportar a Oswaldo y establecer comunicación con Cirion
Hora caída: 09:16
Angela Velasco      