2022-Dic-24 06:00:00
Siendo las 06:00:00 no se observan perdidas en los servicios reportados, Azteca da cierre al caso con la siguiente informacion:
Falla reportada: caída del enlace. Causa raíz: atenuación momentánea DWDM. Acciones de solución: Se evidencia apertura BB Primario Puerto Colombia - Cartagena, Puerto Colombia - Sincelejo, Puerto Colombia - Bogotá, Puerto Colombia - Bucaramanga, Puerto Colombia - La Gloria. Tramo: Intermitencias Equipo DWDM Ciénaga, en validaciones conjunta con el área de CORE se observó que la potencia de supervisión estaba variando, lo que provocaba la intermitencia. Se supera la atenuación sin intervención de personal de planta externa. Se restablece BB primario desde las 07:21 PM 2022-12-23, se observan potencias dentro del rango de operación.
Samuel Bonilla

2022-Dic-23 20:30:00
Se realizan las validaciones respectivas del canal en donde se evidencia que los equipos de última milla de San Andrés de Tumaco y La Unión, responden sin pérdida de paquetes y con tiempos óptimos, sin embargo, registraron caída sobre las 19:23 y se restablecieron sobre las 19:30, debido a la apertura de backbone primario en Puerto Colombia. Por consiguiente, se genera escalamiento a la incidencia masiva que según fue reportado a las 07:01 PM por parte del personal de mantenimiento.
Cabe aclarar que los servicios pueden presentar inconsistencias momentáneas.
Eduer Agudelo

2022-Dic-23 19:43:00
Azteca genera número de caso #1088499 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2022-Dic-23 19:27:00
Se encuentra caída la cabecera de Tumaco y la Unión Nariño ya se esta estableciendo comunicación con Azteca e informando a Fony y a Gabo.   