2023-Abr-20 14:50:00
Reporte final de Cirion
Nuestro personal técnico estuvo en el nodo de Bogotá al cual llega el servicio y tras varias pruebas se logra identificar que unos de los cables de la cruzada presenta daño. Se procede con el cambio del cable logrando restablecer la operatividad del servicio, se procede con el cierre del caso.
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-20 14:10:00
Se llama a Cirion donde la agente Laura indica que no se tiene bien la causa de cierre pero al parecer fue por una falla presentada en Bogota,indica que ya va escalar con el ingeniero que tiene el caso para solicitar avances ya que el ingeniero dejo el caso en monitoreo hasta horas de las tarde para verificar si no vuelve a presentar fallas.
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-20 10:00:00
Lumen informa
Nuestro personal técnico se encuentra tanto en la sede como en el nodo en Bogotá al cual llega el servicio, se estan realizando pruebas para determinar causa de la falla. Tan pronto contemos con avances les estaremos informando.
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-20 06:26:00
Se llama y nos indican que aproximadamente a las 07:00 estaría llegando personal de ellos acá a la cabecera para realizar cambio de ASR, indican que traerán el equipo preconfigurado con la plantilla y que solo se debe colocar los modulos del equipo viejo en el nuevo y normalizar conexiones.
Angela Velasco

2023-Abr-19 20:14:00 
Lumen informa que continúan en desplazamiento, tiempo estimado de llegada 20:30.
Cabe resaltar que se pasó tráfico para no saturar la interfaz operativa.
Jose Restrepo

2023-Abr-19 18:44:00
Lumen informa:

Procedemos a realizar el envio de personal tecnico a el nodo diario Otún por la alarma observada para identificar posibles fallas desde este punto, si se requiere acceso al cliente les informaremos, en cuanto se tenga mayor avance he información de las mediciones en sitio les notificaremos los resultados.
Jose Restrepo

2023-Abr-19 17:30:00
Oswaldo toma lectura e informa que el enlace hasta Lumen está bien, Lumen genera número de caso: 26475881 e indican que ya proceden a validar, se envía correo a Lumen con las evidencias de las lecturas tomadas.
Jose Restrepo

2023-Abr-19 17:13:00

Se encuentra caído el lado 2 de Lumen en Dosquebradas, está sin link desde el delimitador, el tráfico subió por la otra interface, ya se procede a reportar a Oswaldo para tomar medidas y a Lumen.
Jhonny Murillo       