 2023-Ago-07 23:39:00 
Falla Reportada: Intermitencias y perdidas de paquetes. Causa de la Falla: Saturación troncal por apertura en BB secundario La Mesa - Anolaima. Solución de la Falla: Se presenta apertura de BB secundario entre Anolaima - La Mesa causando saturación troncal por reducción de ancho de banda en red de ACC. Personal realiza medidas desde nodo de La Mesa encontrando evento a 39.2 km. En zona del evento se presenta corte de fibra por quemas, personal corre reserva e instala caja de empalme recuperando enlace y solventando saturación sobre las 7/08/2023 09:30 PM. 
Thomas Gomez

2023-Ago-07 20:48:00
MC informa, Personal técnico está armando la caja de empalme.
Thomas Gomez

2023-Ago-07 21:50:00
Ya no se observan pérdidas y el tráfico está normalizado, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Jose Restrepo

2023-Ago-07 20:30:00 
Azteca informa:

Se logra disipar el fuego y se continúa con la reparación, personal procede a correr reserva para armar la caja de empalme.
Jose Restrepo

2023-Ago-07 19:55:00 
Azteca informa:

Se presenta saturación en el backbone secundario Neiva Tello, Tello Alpujarra, Alpujarra Prado, por falla del backbone primario Girardot, tramo: La Mesa Anolaima, tramo La Mesa Anolaima, se evidencian potencias en -60 dbm en ambos extremos, personal técnico realiza medidas e identifica corte a 39,2 kms hacia Anolaima, personal se desplaza al punto a ubicar la falla. Personal técnico procede a bajar empalme marcado como 20 km de Anolaima para medir nuevamente encuentra la afectación por quemas en un predio, se genera parada de reloj, ya que aún se encuentra focos encendidos y no se puede ingresar al terreno, se genera parada de reloj desde las 05:30 pm del 07/08/2023 hasta las 07:30 pm mientras se evalúa una solución.
Jose Restrepo
Jose Restrepo

2023-Ago-07 18:55:00 
Azteca genera número de caso 01210274 e informa:

Se realiza ping al equipo UK y se evidencia pérdida de paquetes del 20%. Se valida log de eventos en ORIÓN y se evidencia que el equipo UK se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico se evidencia perdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde gestión y tráfico del BB primario Girardot. Tramo: La Mesa Anolaima, tramo La Mesa Anolaima, se evidencian potencias en -60dBm en ambos extremos. Se escala caso con el área encargada para su gestión.
Jose Restrepo

2023-Ago-07 18:30:00
Se observan pérdidas al Gw del 25% y disminución de tráfico, se informa a Jessica y se procede a reportar a Azteca.
Jose Restrepo       