2019/01/17 19:00:00
Se realiza cierre del caso para continuar con el caso 34658 para la verificacion del OLT ya que el RG ya fue cambiado y se verifico el servicio con normalidad.

   2019/01/16  06:50:00
El OLT se sigue viendo por fuera del monitoreo pero operativo, a la espera para hacerle pruebas. 

2019/01/15 18:30:00
Se realiza cambio del RG de palmira de manera correcta. Se verifica el servicio y al parecer se encuentra todo bien, se habla con Yulder quien indica que hizo validacion con dos usuarios los cuales quedaron con servicio. Se verifican los equipos que dependen del RG y los masters se encuentran operativos pero el OLT presenta caidas en el monitoreo por la VLAN5. Se le solicita a MC verificar esta vlan quienes nos indican que esta bien configurada y no encuentran ningun problema. Queda pendiente revisar la configuracion del OLT y su conexion para descartar algun problema de conexion.

 2019/01/14  07:19:00
MC informa que el equipo llegara a palmira a la 11:30:00. 


 2019/01/14 19:50:00
Se confirma con MC que el equipo ya configurado se envio para Palmira. El dia de mañana el personal tecnico se estara desplazando a sitio para realizar el cambio.

  2019/01/12  11:18:00

MC Informa: El cambio de equipo en palmira esta programado para el dia 15/01/2019 con el ingeniero Yulder cifuente. 

2019-01-12 12:00:00

MC Informa:
"Por medio de la presente informo que se genera el número de caso 2734957, donde se estará configurando el equipo previamente antes de ir a la sede, en el momento que se tenga el equipo ya configurado se estará programando la visita por este medio"

2019-01-12 09:40:00

Se solicita a MC reinicio del RG, se reinicia y se recupera el sericio.
Para este porblema se solicita remplazo del equipo a MC; se envia informaciony confirma que cuando este listo un equipo compatible con nuestro requierimientos nos será notificado.
Caso MC 2734957.

Se notifica a Andres del caso.             