(22285,6,88,1,'Servicio Ufinet',5,11,'2015-09-18 00:00:00','09:23:00','2015-09-18','15:00:00',35,11,2,49,'2015-09-18 15:00:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso debido a qué el inconveniente fue superando. Nodo Operativo.\r\nSe adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n10107 packets transmitted, 10107 received, 0% packet loss, time 2093549ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.645/15.460/38.349/1.931 ms\r\n\r\n2015/09/18 14:00:00\r\n\r\nContinuamos en constante monitoreo. Se adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n10427 packets transmitted, 10427 received, 0% packet loss, time 2093549ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.645/15.460/38.349/1.931 ms\r\n\r\n2015/09/18 13:30:00\r\n\r\nContinuamos en constante monitoreo. Se adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n19068 packets transmitted, 19068 received, 0% packet loss, time 3828504ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.652/15.449/37.852/1.911 ms\r\n\r\n2015/09/18 12:30:00\r\n\r\nContinuamos en constante monitoreo. Se adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n10007 packets transmitted, 10007 received, 0% packet loss, time 2014747ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.653/15.462/38.936/1.943 ms\r\n\r\n2015/09/18 12:00:00\r\n\r\nContinuamos en constante monitoreo. Se adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n9888 packets transmitted, 9888 received, 0% packet loss, time 1985340ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.641/15.466/38.024/1.960 ms\r\n\r\n2015/09/18 11:30:00\r\n\r\nContinuamos en constante monitoreo. Se adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n10147 packets transmitted, 10147 received, 0% packet loss, time 2014747ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.653/15.462/38.936/1.943 ms\r\n\r\n2015/09/18 11:00:00\r\n\r\nContinuamos en constante monitoreo. Se adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n10035 packets transmitted, 10035 received, 0% packet loss, time 2014747ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.653/15.462/38.936/1.943 ms\r\n\r\n2015/09/18 10:30:00\r\n\r\nContinuamos en constante monitoreo. Se adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n4231 packets transmitted, 4231 received, 0% packet loss, time 849396ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.617/16.010/465.247/14.250 ms, pipe 3\r\n\r\n2015/09/18  10:00:00\r\nEstamos en constante monitoreo. Se adjuntan estadisticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.2 ping statistics ---\r\n2697 packets transmitted, 2697 received, 0% packet loss, time 541356ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.651/15.366/32.136/1.758 ms\r\n\r\n2015/09/18 09:33:00\r\n\r\nEl Ingeniero Germán Hernández informa qué se habilitan nuevamente puertos 3 y 6 dejando el servicio restablecido. Se dejara en monitoreo dicho servicio por el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEl Ingeniero Germán Gernández informa qué presentamos un loop sobre la red de ufinet, el cual devolvia el servicio a nuestra red al parecer debido a unos cambios qué se realizaron el día de ayer (Jueves 17-09) \"Plan de mejora Red LEGON\". Se deshabilitan los ptos 3 y 6. Ufinet informa qué verificaran el caso.  ','2015-09-18 20:01:19','','0'),(22286,2,30,1,'Cellnodes 10.2.3.51 y Unad',5,19,'2015-09-17 00:00:00','14:00:00','2015-10-02','11:20:00',49,1,2,1,'2015-10-02 11:40:00\r\n\r\nCamilo informa lo siguiente via email, Se rebotea cellnode..servicio normal\", se cierra el caso.\r\n\r\n2015/10/02 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué ya se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015-10-01 17:30:00\r\n\r\nCamilo informa via email que la visita se programo para el dia de mañana en horas de la mañana.\r\n\r\n2015-10-01 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/10/01 09:15:00\r\n\r\nCamilo informa\r\n\"El permiso de ingreso al domicilio está programado para hoy despues de la 8:30\"\r\n\r\n2015-09-30 17:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/09/30 08:40:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Todavia no se a podido contactar usuario para revision de antena.\"\r\n\r\n2015/09/29 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"no se a podido localizar al usuario donde se encuentra ubicada la antena UNAD\"\r\n\r\n2015-09-28 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa via email,\"No se a podido contactar a usuario para levantar servicio en esta antena\".Continuamos al pendiente del caso.\r\n\r\n2015/09/28 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo y se le solicita avance del caso via E-mail, estamos a la espera de una respuesta por parte de él. \r\n\r\n2015-09-27 09:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.  \r\n\r\n2015-09-26 19:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.  \r\n\r\n2015-09-25 18:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el Cellnode 10.2.3.51 ya se encuentra operativo, se debiaa un bloqueo, en el momento aun continuamos con el Cellnode UNAD por fuera, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015-09-25 13:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-09-23 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-09-23 13:10:00\r\n\r\nCamilo informa que se estara revisando el equipo. \r\n\r\n2015-09-22 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-09-22 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se estara revisando el equipo en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-09-21 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-09-21 13:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/09/20 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance sobre el caso. \r\n\r\n2015-09-18 21:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance sobre el caso. \r\n\r\n2015-09-18 21:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance sobre el caso. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, informa que el casos sera verificado en el transcurso del dia.                         ','2015-10-02 16:40:36','','0'),(22287,18,20,1,'SW Pto Giraldo',5,11,'2015-09-18 00:00:00','11:00:00','2015-09-19','13:50:00',35,11,2,2,'2015/09/19 19:40:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos una apertura de fibra en el dispositivo, nodos operativos.  \r\n\r\n2015-09-19 09:40:00\r\n\r\nWilliam indica que en el equipo estara verificando el caso en el día de hoy.\r\n\r\n2015-09-18 21:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/09/18 15:00:0\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Pto Giraldo por fuera, Se l reporto a Willian.     ','2015-09-20 00:37:03','','0'),(22288,1,37,1,'RG Roosvelt',5,16,'2015-09-18 00:00:00','13:55:00','2015-09-18','16:38:00',19,3,2,33,'2015-09-18 19:20:00\r\n\r\nFony informa que se presento falla de energia en el sector.\r\n\r\n\r\n2015-09-18 16:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en un rato.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-09-19 00:25:23','','0'),(22289,2,61,1,'WDS Risaralda',5,20,'2015-09-18 00:00:00','14:15:00','2015-09-18','14:57:00',26,2,2,45,'2015-09-18 14:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que se termina con el test quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\nOswaldo informa que se desconecto el enlace para realizar pruebas con el RG que se estará colocando para el enlace de Viterbo. ','2015-09-18 22:47:27','','0'),(22290,32,83,1,'Máster 09',5,11,'2015-09-18 00:00:00','11:30:00','2015-09-18','15:20:00',35,11,2,2,'2015-09-18 15:20:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster se encontraba bloqueado. Nodo Operativo\r\n\r\n 2015/09/18 15:00:0\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster 09 por fuera, Se le reporto a Willian.   ','2015-09-18 21:56:18','','0'),(22291,2,30,1,'Cellnode MzG Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-09-18 00:00:00','12:30:00','2015-09-21','09:30:00',5,2,2,45,'2015-09-21 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2015-09-21 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se revisara en el transucurso del dia. \r\n\r\n\r\n 2015/09/20 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/09/20 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso lo verificaran en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-19 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde o de lo contrario para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-09-18 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2015/09/18 1:45:00\r\n\r\nSe le pide un avance de el caso a Oswaldo y el indica que en unos momentos nos escribe ya que esta ocupado.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.      ','2015-09-21 21:22:11','','0'),(22292,27,37,1,'Nagios Cali',5,16,'2015-09-18 00:00:00','15:30:00','2015-09-18','17:00:00',19,3,2,33,'2015-09-18 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\n Fony indica que el caso se estará verificando el caso en un rato, ya que no se encuentra en la zona. ','2015-09-19 00:33:11','','0'),(22293,32,37,1,'Máster Nodo1',5,11,'2015-09-18 00:00:00','14:50:00','2015-09-18','21:40:00',95,11,2,55,'2015-09-18 21:40:00\r\n\r\nse cierra como energia ya que se no alcanzo a verificar el personal.\r\n\r\n2015-09-18 21:10:00\r\n\r\nCaso pendiente a ser erificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/09/18 16:40:00\r\n\r\nYoimer informa qué se estan presentando fuertes lluvias y problemas de cortes electrico en la ciudad.\r\n\r\nEn el momento teenmos el Máster Nodo1 por fuera, Se le reporto a Yoimer.  ','2015-09-19 14:33:41','','0'),(22294,32,37,1,'Máster 7 Mayo',5,11,'2015-09-18 00:00:00','15:40:00','2015-09-18','17:45:00',11,11,2,25,' 2015-09-18 21:00:00\r\n\r\n Se verifica con Deivis los equipos y se encontró que el SW estaba generando intermitencia debido a que se habilito el anillo, por eso los equipos presentaban caidas, se procede a reiniciar el SW quedando los equipos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el inconveniente ','2015-09-19 02:11:32','','0'),(22295,32,37,1,'Máster Mocari',5,11,'2015-09-18 00:00:00','15:45:00','2015-09-18','17:45:00',11,11,2,25,'2015-09-18 21:00:00\r\n\r\n Se verifica con Deivis los equipos y se encontró que el SW estaba generando intermitencia debido a que se habilito el anillo, por eso los equipos presentaban caidas, se procede a reiniciar el SW quedando los equipos operativos.\r\n\r\n\r\nEn elo momento tenemos el Máster Mocari por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el inconveniente\r\n ','2015-09-19 02:10:27','','0'),(22296,2,37,1,'WDS Alcaldia',5,11,'2015-09-18 00:00:00','15:30:00','2015-09-20','08:00:00',25,11,2,23,'2015-09-20 08:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlaces Operativos\r\n\r\n  2015/09/19 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-09-18 09:45:00\r\n\r\nHarold indica que el caso de Terraza Tower se estará verificando hoy.\r\n\r\n Harold informa que el  caso queda pendiente a ser verificado el dia de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Alcaldia por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué se presentan fuertes lluvias en la ciudad.    ','2015-09-20 20:10:05','','0'),(22297,32,37,1,'Máster Turbo',5,11,'2015-09-18 00:00:00','16:30:00','2015-09-18','19:00:00',25,11,2,23,'Harold informa que debido a  fuertes lluvias el equipo se encontraba sin energia, equipo operativo.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Turbo por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué se presentan fuertes lluvias en la ciudad.\r\n ','2015-09-19 02:04:47','','0'),(22298,2,67,1,'Cellnode Cra 4 Oeste #22-63 ',5,20,'2015-09-18 00:00:00','02:15:00','2015-09-22','17:30:00',32,2,2,45,'2015-09-22 17:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma desmonte del dispositivo via email, se retira del monitoreo.\r\n\r\n2015-09-22 16:50:00\r\n\r\nOswldo informa en un momento nos estará compartiendo el correo para el cierre del caso. \r\n\r\n2015-09-21 14:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que tan pronto pueda nos estará confirmando desmonte del cellnode a través de correo electrotécnico.  \r\n\r\n2015-09-21 08:30:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de correo para dar cierre al caso.\r\n\r\n2015/09/20 15:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se confirme el desmonte de la antena por parte de Oswaldo a traves de correo electronico.  \r\n\r\n2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nA la espera de que se confirme el desmonte de la antena por parte de Oswaldo a traves de correo electronico.  \r\n\r\n2015-09-18 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con usuarios asociados, a la espera del correo para darle cierre al caso. \r\n\r\n2015-09-18 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará confirmando cual es la afectacion.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.       ','2015-09-22 23:03:39','','0'),(22299,2,37,1,'Cellnode Cra 10 #3A-05R1',5,20,'2015-09-18 00:00:00','15:45:00','2015-09-18','19:12:00',46,2,2,45,'2015-09-18 19:12:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energia ya que el enlace subio solo.\r\n\r\n2015-09-18 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-09-19 15:04:17','','0'),(22300,6,48,1,'R-TCO-ITX ',5,19,'2015-09-18 00:00:00','18:20:00','2015-09-18','20:15:00',10,3,2,33,'2015-09-18 21:30:00\r\n\r\nFony informa que el equipo fue desbloqueado, cabecera operativa sin afectacion de servicio. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Fony del Router y equipos bloqueados, indica que el la ciudad SI hay servicio, tambien informa que en el momento el Tecnico no tiene las llaves de la oficina, si se presenta caida de trafico Fony contactara a la persona encargada para abrir la Oficina, se estara monitoreando el trafico para esta ciudad. ','2015-09-19 02:51:07','','0'),(22301,1,25,1,'RG Cuosa Barcelona',5,16,'2015-09-18 00:00:00','20:10:00','2015-09-19','08:36:00',51,2,2,45,'2015-09-19 08:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-09-19 15:33:20','','0'),(22302,2,37,1,'Multiples cellnodes Barcelona',5,16,'2015-09-18 00:00:00','20:10:00','2015-09-19','09:50:00',51,2,2,45,'2015-09-19 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energia en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-09-19 20:43:28','','0'),(22303,1,37,1,'Rg Virginia Viterbo',5,16,'2015-09-18 00:00:00','19:10:00','2015-09-22','16:48:00',62,2,2,53,'2015-09-22 16:48:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso, este se seguirá avanzando a través de caso 21631.\r\n\r\n2015-09-21 12:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se mando la antena Radwin a reparación para ver si se logra recuperar.\r\n\r\n2015-09-21 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para  el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/20 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2015-09-19 14:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que se deja el RG desconectado por precaucion.\r\n\r\n2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Radwin de la Virginia qse quemo, e indica que se estara mirando que se puede hacer con respecto al caso ya que hay otra pero no suple con la caracteristicas necesarias.  \r\n\r\n2015-09-19 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara enviando personal de Pereira a la zona para la verificacion del caso.\r\n\r\n2015-09-19 09:07:00\r\n\r\nEn el momento se deja el RG operativo el cual se encontraba bloqueado debido a corto electrico pero la Radwin que depende este no se logra dejar operativa, se vefica estado en el puerto en el RG pero no da link, se verifico que el puerto y patch cord estubieran buenos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.       ','2015-09-22 21:48:53','','0'),(22304,2,37,1,'CellNode FINCA-HABIB ',5,16,'2015-09-19 00:00:00','18:55:00','2015-09-19','09:48:00',1,2,2,45,'2015-09-19 09:48:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energia ya que el enlace subio solo.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-09-19 15:02:17','','0'),(22305,2,30,1,'RB CLL9 #2-09 ',5,20,'2015-09-18 00:00:00','20:20:00','2015-09-19','09:23:00',39,2,2,45,'2015-09-19 09:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo. ','2015-09-19 16:48:42','','0'),(22306,18,37,2,'Sw HD Maicao',5,16,'2015-09-19 00:00:00','08:50:00','2015-09-19','10:03:00',102,11,2,49,'Se cierra como energía ya que se restableció el servicio de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso.\r\nEl técnico local indica que en la zona esta cayendo una tempestad y se fue el servicio eléctrico, informa que la planta de respaldo esta en la parte alta del edificio y para acceder a el deben sacar una escalera para subir y que no pueden hacerlo por que esta lloviendo. ','2015-09-19 15:17:30','','0'),(22307,11,37,1,'Respaldo Linux',5,16,'2015-09-19 00:00:00','08:40:00','2015-09-19','12:30:00',82,1,2,36,'2015-09-19 12:40:00\r\n\r\nLuis informa que el equipo se encontraba apagado, se encendio y registra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Luis del caso. ','2015-09-19 21:39:37','','0'),(22308,32,20,1,'Multiples Master',5,20,'2015-09-19 00:00:00','08:55:00','2015-09-19','17:40:00',12,1,2,45,'2015/09/19 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que los técnicos han culminado labores en el sector. nodos operativos. \r\n\r\n2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nOsaldo informa que en el momento se presenta una apertura de fibra en el enlace el cual el personal tecnico ya se encuentra trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los master de la ciudad por fuera, se le informa de la afectacion a Oswaldo.  ','2015-09-20 00:10:24','','0'),(22309,32,83,1,'Master CRA23-Barrio Nuevo',5,20,'2015-09-19 00:00:00','09:54:00','2015-09-19','12:35:00',62,2,2,45,'2015-09-19 12:35:00\r\n\r\nEl master habia perdido la Ip de monitoreo, se configura nuevamente quedando asi el nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Master a Oswaldo. ','2015-09-19 18:13:17','','0'),(22310,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS22, M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO',5,20,'2015-09-18 00:00:00','19:14:00','2015-09-19','08:40:00',62,2,2,45,'2015-09-19 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los master a Oswaldo. ','2015-09-19 16:50:01','','0'),(22311,32,83,1,'Master SANLUIS  9',5,16,'2015-09-19 00:00:00','10:25:00','2015-09-22','12:15:00',35,11,2,28,'2015-09-22 12:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-22 07:15:00\r\n\r\nWilliam informa que en el transcurso del dia estaran trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\n2015/09/21 18:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-09-21 08:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente a ser verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/20 11:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/09/19 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.         ','2015-09-22 17:59:18','','0'),(22312,2,20,1,'Cellnode Cordialidad y 20 de Julio',5,16,'2015-09-19 00:00:00','10:30:00','2015-09-22','16:00:00',10,3,2,33,'2015-09-22 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de fibra en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-09-22 07:20:00\r\n\r\nEn el momento toda la ciudad presenta afectacion electrica, hasta que no se solucione este inconveniente no se podra verificar este caso.\r\n\r\n 2015-09-21 20:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-21 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando informe.\r\n\r\n2015-09-21 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/20 10:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nFony indica que el compañero oscar estará verificando el caso.      ','2015-09-22 21:05:47','','0'),(22313,2,37,1,'Cellnode CLL 61 #2F 70',5,16,'2015-09-19 00:00:00','08:35:00','2015-09-20','06:00:00',19,3,2,33,'2015-09-20 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-09-19 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-09-19 14:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-09-20 14:25:04','','0'),(22314,32,37,1,'Master Cll 10 La Paila ',5,20,'2015-09-19 00:00:00','11:15:00','2015-09-19','17:20:00',58,2,2,45,'2015/09/19 19:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el máster se encontraba bloqueado y además aislado de el flujo eléctrico. \r\n\r\n2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el caso en el trascurso del dia.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Oswaldo. ','2015-09-20 00:15:58','','0'),(22315,1,37,1,'RG Villamaria II ',5,20,'2015-09-19 00:00:00','13:15:00','2015-09-21','09:00:00',91,2,2,45,'2015-09-21 09:00:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-21 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2015/09/20 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2015/09/19 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nOswaldo infoma que se estara verificando el caso en el trascurso del dia.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo.    ','2015-09-21 14:24:23','','0'),(22316,2,3,1,'Cellndoe Cll 12 #9-06-1\r\n',5,20,'2015-09-18 00:00:00','19:23:00','2015-09-20','13:55:00',51,2,2,45,'2015-09-20 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo tenia la fuente de poder quemada, se reemplaza, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/09/20 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-19 15:50:00\r\n\r\nOsaldo informa que se estara confirmando con el personal tecnico del sector para ver que paso con la verificacion del cellnode.\r\n\r\n2015-09-19 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara gestionando la cerificacion del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-09-20 18:54:32','','0'),(22317,2,37,1,'Cellnode Sta Teresita',5,19,'2015-09-19 00:00:00','15:00:00','2015-09-19','16:00:00',10,3,2,53,'2015-09-19 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance electrico fue solucionado.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Oscar informando el percance. ','2015-09-19 21:06:42','','0'),(22318,2,37,1,'WDS Colseguros',5,19,'2015-09-19 00:00:00','17:00:00','2015-09-21','10:50:00',19,3,2,33,'2015-09-21 10:50:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tiene el reporte de la afectacion.\r\n\r\n2015-09-21 09:40:00\r\n\r\nFony informa que se esta presentando afectacion electrica en el sector, en el momento tenemos dos CN por fuera.\r\n\r\n  2015/09/20 10:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando a Fony del percance.   ','2015-09-21 16:02:06','','0'),(22319,6,28,1,'Cabecera Villavicencio',5,11,'2015-09-20 00:00:00','04:30:00','2015-09-21','09:18:00',30,1,2,18,'2015-09-21 09:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el TX se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015/09/20 15:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitandole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/09/20 13:20:00\r\n\r\nHarvey informa qué hasta el momento no a sido posible comunicarse con el personal técnico de la ciudad, continua tratando de realizar dicha comunicación.\r\n\r\n2015/09/20 11:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitandole avance del caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cabecera Villavicencio por fuera, Se le reporto a Harvey.    ','2015-09-21 14:31:53','','0'),(22320,1,25,1,'RG La Paila (Sys)',5,11,'2015-09-19 00:00:00','17:15:00','2015-09-20','10:05:00',58,2,2,45,' 2015/09/20 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/20 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG La Paila (Sys) por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-09-20 15:05:13','','0'),(22321,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,11,'2015-09-20 00:00:00','13:05:00','2015-09-20','13:45:00',25,11,2,23,'2015-09-20 13:45:00\r\n\r\nHarold informa qué se presentaba un problema de flujo eléctrico en el sector debido a las fuertes lluvias. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Sincelejo por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué en el instante se presentan fuertes lluvias en la ciudad. Se esta a la espera de qué el clima mejore.  ','2015-09-20 18:49:24','','0'),(22322,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2015-09-20 00:00:00','13:50:00','2015-09-21','07:30:00',25,11,2,23,'2015-09-21 07:40:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba apagado debido a falla electrica. \r\n\r\n\r\n2015/09/20 15:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Sincelejo por fuera se le reporto a Harold. ','2015-09-21 12:45:33','','0'),(22323,2,23,1,'RB Mz1Cs5 Panorama I',5,11,'2015-09-20 00:00:00','13:00:00','2015-09-21','10:00:00',1,2,2,45,'2015/09/21 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se debía a que el sw principal del sector se encontraba quemado, se reemplaza y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2015-09-21 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015/09/20 15:30:00\r\n\r\nOswalod informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz1Cs5 Panorama I por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2015-09-21 21:21:09','','0'),(22324,2,3,1,'RB Cll 12 # 09 06',5,11,'2015-09-20 00:00:00','15:00:00','2015-09-21','10:13:00',51,2,2,45,'2015-09-21 10:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que el power supley del cellnode se encontraba quemado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 12 # 09 06 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2015-09-21 15:50:30','','0'),(22325,32,27,1,'Máster Cll 9A con 7',5,11,'2015-09-20 00:00:00','14:20:00','2015-09-21','15:54:00',51,2,2,45,'2015-09-21 15:54:00\r\n\r\nSe realiza el cambio del transceiver quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-09-21 12:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera que llegue el nuevo transceiver a la zona ya que el que se había enviado no era el correcto.\r\n\r\n2015-09-21 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/20 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el TX se encuentra quemada. Se encuentra en consecución de una nueva para darle solución al caso.\r\n\r\n2015/90/20 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll 9A con 7 por fuera, Se le le reporto a Oswaldo.    ','2015-09-21 21:27:37','','0'),(22326,32,37,1,'Máster Santo Tomás 1-2-3-4-5-6',5,11,'2015-09-20 00:00:00','15:35:00','2015-09-20','18:20:00',35,11,2,2,'2015-09-21 08:10:00\r\n\r\nWiliiam informa que la afectacion fue debida a falla electrica, servicio normalizado. \r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Santo Tomás 1-2-3-4-5-6 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informandole sobre el inconveniente. ','2015-09-21 13:18:07','','0'),(22327,6,37,1,'Cabecera Rioacha',5,19,'2015-09-20 00:00:00','23:45:00','2015-09-21','07:54:00',95,11,2,55,'2015-09-21 08:00:00\r\n\r\nYoimer informa que la UPS se encontraba bloqueada, servicio normalizado. \r\n\r\n\r\n Se le informa a Yoimer de la cabecera por fuera, indica que apenas llegue a la oficina verificara el equipo. ','2015-09-21 13:15:54','','0'),(22328,6,37,1,'Multicast Rioacha',5,19,'2015-09-20 00:00:00','23:45:00','2015-09-21','07:54:00',95,11,2,55,'2015-09-21 08:00:00\r\n\r\nYoimer informa que la UPS se encontraba bloqueada, servicio normalizado. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Yoimer de la cabecera por fuera, indica que apenas llegue a la oficina verificara el equipo. ','2015-09-21 13:08:32','','0'),(22329,6,48,1,'Cabecera Cali IPA',5,19,'2015-09-21 00:00:00','06:50:00','2015-09-21','08:00:00',19,3,2,33,'2015-09-21 11:00:00\r\n\r\nSe realiza reinicio el equipo Router, se procedio a realizar verificacion de configuraciones encontrandoce irregularidades como:\r\n\r\nvl pub pto 1 untg (pto down)\r\nvl pub pto 10 untg (pto down)\r\nvl pub pto 24 untg (pto down)\r\nvl 3942 pto 15 tag (pto Ws Seg)\r\n\r\n2015-09-21 09:50:00\r\n\r\nEl caso queda en monitoreo hasta revisar posible afectacion ya que este equipo presento falla, en el momento el servicio es normal.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion indica que ya se dirige a verificar.  ','2015-09-21 16:07:54','','0'),(22330,2,37,1,'Floresta',5,19,'2015-09-20 00:00:00','18:18:00','2015-09-21','10:00:00',71,11,2,27,'2015-09-21 10:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/09/21 09:25:00\r\n\r\nWelmer informa qué la emrpesa de energia se encuentra trabajando en zona.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del CN por fuera.  ','2015-09-21 15:25:05','','0'),(22331,32,83,1,'M-TUL-LUCITANIA ',5,19,'2015-09-21 00:00:00','08:12:00','2015-09-29','15:30:00',32,2,2,45,'2015-09-29 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se realizo el cambio del máster, se procede con el cierre del caso y se estará al pendiente del comportamiento del nuevo dispositivo.\r\n\r\n2015-09-28 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se estará cambiando el día de mañana ya que primero se estaba enrutando un hilo de tv. \r\n\r\n2015/09/28 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se estara realizando el cambio del máster.\r\n\r\n2015-09-26 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se recibieron los dispositivos en Tulua, indica que el cambio ser estará realizando el día Lunes 28 del presente mes.\r\n\r\n2015-09-25 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se confirmo con Andres Cristancho pero no han llegado los dispositivos(Master y Slaves) a la sede, e indica que se estará confirmando con almacén para ver que paso con el envío.  \r\n\r\n2015-09-24 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se configuro nuevo máster y fue enviado a la ciudad para respectivo cambio, a la espera de que llegue el dispositivo a Tulua.\r\n\r\n2015-09-24 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se sigue a la espera de que llegue los equipos.\r\n\r\n2015-09-23 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se autorizo el cambio de este Master y slaves, se estara a la espera de la gestion para el cambio de este.\r\n\r\n2015-09-22 21:10:00\r\n\r\nAproximadamente a las 21:00:00 el Master presento una caida, se le informa a Oswaldo del percance, el nos informa que en el momento se trabaja sobre una solicitud para reemplazar el dispositivo.\r\n\r\n2015-09-22 16:50:00\r\n\r\nHasta el momento el máster se encuentra operativo desde las 10:22am, e igualmente indica Oswaldo que ya se realizo la solicitud para el cambio del máster.  \r\n\r\n2015-09-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el máster en el trascurso del día, e indica que se estará evaluando un cambio de dispositivo para descartar posible falla del mismo. \r\n\r\n2015-09-21 21:15:00\r\n\r\nEl master dejo de responder ping aproximadamente a las 20:55:00. Se le informa a Oswaldo.\r\n\r\n2015-09-21 16:35:00\r\n\r\nHasta el momento el máster se encuentra estable desde las 14:41, se confirma con Oswaldo e indica que se mantendrá el caso en constante monitoreo por el momento.\r\n\r\n2015-09-21 12:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el máster ya que nuevamente se encuentra por fuera el cual había quedado operativo pero los tiempos de repuestas estaban de 3 cifras.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del la afectacion.                   ','2015-09-29 20:42:05','','0'),(22332,1,37,1,'RG-PASOANCHO',5,19,'2015-09-21 00:00:00','09:35:00','2015-09-21','10:40:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del equipo por fuera. ','2015-09-21 16:16:00','','0'),(22333,1,37,1,'Multiples RGs Cartago',5,20,'2015-09-21 00:00:00','15:04:00','2015-09-21','16:52:00',9,2,2,45,'2015-09-21 16:52:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido, nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento informa que Rower que no hay energía en la zona debido a factores climáticos, se le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-09-21 21:56:04','','0'),(22334,2,71,1,'RG CRA10-21 ',5,16,'2015-09-21 00:00:00','15:20:00','2015-09-26','11:30:00',38,3,2,33,'2015-09-26 11:30:00\r\n\r\nSe recibe correo de desmonte para el equipo, no tiene usuarios.\r\n\r\n2015-09-26 07:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de correo de desmonte para el cierre del caso.\r\n\r\n 2015-09-25 09:50:00\r\n\r\nFony informa que estara verificando los equipos que se han bajado para mandar correo de cierre.\r\n\r\n 2015-09-24 10:05:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del dia nos enviara el correo para el cierre del caso. \r\n\r\n2015-09-23 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se tiene en espera ya que se va a desmontar este nodo y sus cellnodes porque que no se tiene usuarios, estamos a la confirmación por medio de e-mail.\r\n\r\n2015-09-23 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-22 17:15:00\r\n\r\nFony indica que se estara verificando este caso en un rato o sino es posible el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-22 09:10:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-09-21 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el dia de mañana sera verificado el caso.\r\n\r\n2015-09-21 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.                ','2015-09-30 23:41:25','','0'),(22335,32,37,1,'Master Nodo 26',5,19,'2015-09-21 00:00:00','16:20:00','2015-09-22','02:40:00',69,1,2,18,'2015-09-22 09:20:00\r\n\r\nSe cierra como falla electrica ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance, el nos indica que verificara si es posible colaborarnos en el momento debido a la hora de la caida, si no es posible nos colaborara el dia de mañana a primera hora. ','2015-09-22 14:27:52','','0'),(22336,27,49,1,'Nagios Cali',5,16,'2015-09-21 00:00:00','16:15:00','2015-09-22','14:30:00',19,3,2,33,'2015-09-22 14:30:00\r\n\r\nSe realiza verificación y se coloca la wan del Nagios en el puerto 24 del SW principal.\r\n\r\n2015-09-22 09:10:00\r\n\r\nFony informa que revisara el equipo en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-21 19:00:00\r\n\r\nDe momento el equipo se encuentra operativo, de igual manera Fony intentara colaborarnos con la verificacion del dispositivo el dia de mañana.\r\n\r\nFony indica que en este momento no puede verificar ya que se encuentra en la ciudad de palmira, estar verificando cuando regrese a cali o el dia de mañana temprano.   ','2015-09-22 19:36:19','','0'),(22337,1,37,1,'RG-EL-DANUBIO',5,20,'2015-09-21 00:00:00','15:03:00','2015-09-21','20:00:00',9,2,2,45,'2015-09-21 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n 2015-09-21 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo, es indica que se presenta falla de energía en la zona debido a factores climáticos. ','2015-09-22 02:15:33','','0'),(22338,2,37,1,'CN-TRA6-N16B-04 ',5,20,'2015-09-21 00:00:00','15:01:00','2015-09-21','17:10:00',9,2,2,45,'2015-09-21 18:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma falla electrica para el sector.\r\n\r\n2015-09-21 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del CN a Oswaldo, es indica que se presenta falla de energía en la zona debido a factores climáticos. ','2015-09-21 23:12:31','','0'),(22339,2,30,1,'Colegio STA TERESITA',5,16,'2015-09-21 00:00:00','17:00:00','2015-09-22','16:10:00',10,3,2,33,'2015-09-22 16:10:00\r\n\r\nFony indica que Oscar encontro el equipo bloqueado.\r\n\r\n2015-09-22 09:10:00\r\n\r\nEn el momento toda la ciudad presenta afectacion electrica, hasta que no se solucione este inconveniente no se podra verificar este caso.\r\n\r\n Se le informa Fony del caso, se le deja mensaje de voz a Oscar.  ','2015-09-22 22:12:13','','0'),(22340,32,37,1,'Master Toro Cra3 con 7',5,19,'2015-09-21 00:00:00','17:15:00','2015-09-21','20:00:00',39,2,2,45,'2015-09-21 21:15:00\r\n\r\nOswaldo confirma problemas electricos para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana a primera hora. ','2015-09-22 02:18:25','','0'),(22342,32,44,1,'Americas-3 ',5,19,'2015-09-21 00:00:00','22:00:00','2015-09-24','11:10:00',82,1,2,36,'2015-09-24 11:40:00\r\n\r\nSe realiza configuracion de vlan, ya que esto es lo que estaba presentando la falla del equipo, se verifica funcionamiento de la misma y se comprueba servicio.\r\n\r\n2015-09-24 10:10:00\r\n\r\nEn el transcurso del dia se estara revisando configuracion directamente en el master.\r\n\r\n2015-09-23 18:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis y William solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-09-23 13:10:00\r\n\r\nWilliam informa que se esta haciendo la revision de este equipo, indica que se paso del pon 1 hacia el pon 2, se esta a la espera de confirmar mac del equipo y revisar configuracion de monitoreo ya que Willian informa que este equipo le estuvo dando servicio. El caso queda pendiente a segui siendo verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n\r\n 2015-09-22 20:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis solicitando un avance del caso.  \r\n\r\n 2015-09-22 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis solicitando un avance del caso.  \r\n\r\nSe le informa a Luis de la afectacion, indica que se presenta problema electrico en algunos sectores de la ciudad.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informandole del caso.       ','2015-09-24 16:40:43','','0'),(22343,32,37,1,'M-4-NODO-4 ',5,19,'2015-09-22 00:00:00','08:45:00','2015-09-22','10:00:00',36,2,2,45,'2015/09/22 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación. ','2015-09-22 21:38:38','','0'),(22344,2,18,1,'CN-CLL72A#4-06',5,19,'2015-09-21 00:00:00','19:45:00','2015-09-22','17:20:00',19,3,2,33,'2015-09-22 17:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a que el cable de alimentacion electrica se encontraba sulfatado.\r\n\r\n2015-09-22 09:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del CN por fuera, pendiente para el transcurso del dia. ','2015-09-22 22:21:27','','0'),(22345,6,20,1,'Router Multicast Buenaventura',5,19,'2015-09-22 00:00:00','09:15:00','2015-09-23','13:15:00',31,3,2,33,'2015-09-23 13:15:00\r\n\r\nFony indica que los trabajos de fusion en el enlace han terminado, se verifica respuesta y servicio de video; servicio OK.\r\n\r\n2015-09-23 09:40:00\r\n\r\nFony informa que en este momento se encuentra en desplazamiento junto con el equipo de fibra hacia esta sede para realizar la fusion, estaremos pendientes de avances sobre estos trabajos.\r\n\r\n2015-09-22 15:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañan, ya que por el momento el equipo de fibra no tiene disponibilidad para asistir, estara gestionando la pronta visita para solucionar el problema.\r\n\r\n2015-09-22 13:35:00\r\n\r\nFony indica que esta a la espera de que los técnico procedan a la verificación del caso, y que ya con el email que el les envío les informo del caso y que ya no se puede hacer mas que esperar respuesta del encargado de fibra.\r\n\r\n2015-09-22 10:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a corte de la Fibra Optica, en este momento el equipo se encuentra determinando la ubicación del daño para proceder a visitar y reparar.\r\n\r\n2015-09-22 10:10:00\r\n\r\nFony indica que en este momento aun estan realizando medidas, estamos a la espera de reporte.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion, indica que en la ciudad si hay energia, personal tecnico se encuentra verificando la F.O, seguiremos atentos a nuevos avances.        ','2015-09-23 18:46:53','','0'),(22346,32,37,1,'Máster FTTB-2 San Luis',5,11,'2015-09-22 00:00:00','10:10:00','2015-09-22','11:30:00',35,11,2,2,'2015-09-22 11:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un problema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/22 11:10:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster FTTB-2 San Luis por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-09-22 17:57:11','','0'),(22347,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-09-22 00:00:00','11:45:00','2015-09-22','13:15:00',11,11,2,26,'2015-09-22 13:15:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro por fuera, Se le reporto a Deivis ','2015-09-22 20:10:16','','0'),(22348,2,18,1,'Cellnode Tower',5,11,'2015-09-22 00:00:00','09:05:00','2015-09-25','10:50:00',25,11,2,23,'2015-09-25 10:50:00\r\n\r\nHarold informa qué se reemplaza el cable de alimentacion eléctrica qué se encontraba sulfatado, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/25 09:05:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-09-24 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-24 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2015-09-23 19:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-23 10:00:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera por fuera, Se esta a la espera de su solución y así verificar este caso.\r\n\r\n2015-09-23 07:40:00\r\n\r\nHarold informa que el caso se verificara en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-22  21:40:00\r\n\r\nHarold informa que el caso qeudara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/09/22 14:00:00\r\n\r\nHarold informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Tower por fuer, Se le reporto a Harold.         ','2015-09-25 16:03:31','','0'),(22349,32,37,1,'Multiples Master ',5,19,'2015-09-22 00:00:00','07:27:00','2015-09-22','15:30:00',82,1,2,36,'2015-09-22 16:00:00\r\n\r\nLuis nos confirma fin del problema electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Luis de la afectacion, indica que se presenta problema electrico en algunos sectores de la ciudad. ','2015-09-22 21:09:39','','0'),(22350,2,30,1,'CN Edificio Florida',5,16,'2015-09-22 00:00:00','14:40:00','2015-09-22','16:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que Oscar encontro el equipo bloqueado.\r\n\r\nFony indica que oscar estará verificando en la tarde. ','2015-09-22 22:11:15','','0'),(22351,1,25,1,'RG PORTAL CASTILLA',5,16,'2015-09-22 00:00:00','14:50:00','2015-09-23','09:25:00',20,3,2,33,'2015-09-23 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el equipo estaba bloqueado. \r\n\r\n\r\n2015-09-22 17:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificandoce el dia de mañana.\r\n\r\nFony indica que ya le reporta al personal de jamundi para que nos verifiquen.  ','2015-09-23 15:06:18','','0'),(22352,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (IPACCESS)',5,19,'2015-09-22 00:00:00','15:50:00','2015-09-22','16:10:00',96,1,2,18,'2015-09-22 16:00:00\r\n\r\nHarvey nos confirma desconexion de un cable electrico en Cabecera por error.\r\n\r\n2015-09-22 15:57:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando una causa para el cierre del caso, la cabecera ya se encuentra operativa, pendiente para el cierre.\r\n\r\nSe informa a Harvey del percance, indica que ya nos va a colaborar.   ','2015-09-22 21:10:55','','0'),(22353,18,19,1,'SW Pto Giraldo',5,11,'2015-09-22 00:00:00','15:30:00','2015-09-22','16:20:00',35,11,2,2,'2015-09-22 16:50:00\r\n\r\nWillian reporta que el percance se debia a un patchord defectuoso en el pto del SW que alimenta a Pto Giraldo, en el momento el equipo se encuentra operativo y sin perdidas.\r\nse adjuntan ping \r\n--- 172.16.0.34 ping statistics ---\r\n648 packets transmitted, 646 received, 0% packet loss, time 8318ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 6.784/17.994/81.033/8.498 ms, pipe 7\r\n\r\n2015/09/22 15:55:00\r\n\r\nWillian informa qué se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  SW Pto Giraldo por fuera, Se le reporto a Willian ','2015-09-22 21:52:42','','0'),(22354,2,37,1,'Cellnode Mz37 Cs35 Poblado II',5,23,'2015-09-22 00:00:00','07:25:00','2015-09-22','19:05:00',1,2,2,45,'2015-09-23 09:50:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no pudo ser verificado. \r\n\r\n\r\n2015-09-22 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance del percance.\r\n\r\n2015/09/22 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento mandara a verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-09-23 14:51:18','','0'),(22355,2,37,1,'Cellnode Cll 9 #1-12',5,20,'2015-09-22 00:00:00','08:30:00','2015-09-22','18:00:00',43,2,2,45,'2015-09-22 21:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma problemas de energia para el sector.\r\n\r\n2015-09-22 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encuentra aislado del flujo eléctrico ya que la EPSA esta realizando trabajos en el sector. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-09-23 02:06:54','','0'),(22356,2,37,1,'Cellnode Cll 8 10-25 La Esmeralda',5,19,'2015-09-22 00:00:00','16:50:00','2015-09-26','12:40:00',20,3,2,33,'2015-09-25 12:40:00\r\n\r\nse cierra como energia en el sector donde esta el equipo.\r\n\r\n2015-09-25 09:50:00\r\n\r\nFony informa que en este sitio continuando trabajando y el CN esta desconectado.\r\n\r\n 2015-09-23 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el CN se encuentra por fuera por que donde esta conectado se esta ejecutando una contruccion, debido a esto el CN es desconectado de la energia.\r\n\r\n2015-09-22 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.    ','2015-09-26 18:08:41','','0'),(22357,32,37,1,'Master Nodo 24',5,19,'2015-09-22 00:00:00','20:40:00','2015-09-22','22:00:00',82,1,2,36,'Se cierra como falla de energia ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\n Se le informa a Luis del percance mediante mensaje de voz. ','2015-09-23 19:05:07','','0'),(22358,2,80,1,'Cellnode Cra 2 7-14 Policia',5,19,'2015-09-22 00:00:00','20:30:00','2015-09-23','11:20:00',26,2,2,45,'2015-09-23 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el puerto de Rg de donde depende el cellnode se encontraba quemado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa  a Oswaldo del percance mediante mensaje de texto. ','2015-09-23 19:40:37','','0'),(22359,2,37,1,'Cellnode CLL 30 # 10-17 ',5,19,'2015-09-22 00:00:00','16:00:00','2015-09-23','08:00:00',54,1,2,1,'Se cierra como falla de energia ya que no fue revisado,\r\n\r\n 2015-09-22 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando del percance. ','2015-09-23 18:50:33','','0'),(22360,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-09-22 00:00:00','21:57:00','2015-10-19','09:00:00',30,1,2,18,'2015-10-19 14:00:00\r\n\r\nSe cierra caso, la sede queda por el momento sin UPS, para el debido funcionamiento de los dispositivos, se concluye que el percance se debia a fallas electricas de la UPS de la que antes dependia esta cabecera.\r\n\r\n2015-10-17 08:00:00\r\n\r\nLa Cabecera se encuentra operativa desde las 07:45:00, Harvey nos confirma que problema se debio a falla electrica en el sector debido a las fuertes lluvias, continuamos atentos a que se monte nueva UPS para dar cierre al caso, o en su defeco autorizacion de cierre.\r\n\r\n2015-10-17 06:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy se presento nuevamente una caida de la cabecera de Villavicencio aproximadamente a la 01:00:00, Harvey nos indica que ya nos colabora y nos confirma la causa de percance.\r\n\r\n2015-10-16 14:30:00\r\n\r\nHarvey informa que aun se esta a la espera de la confirmacion para la compra de una nueva UPS para esta ciudad. \r\n\r\n2015-10-14 21:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de confirmacion de una nueva ups para dar cierre a este  caso.\r\n\r\n2015-10-13 13:40:00\r\n\r\nHasta el presente dia el equipo no ha vuelto a presentar fallas.\r\nEstamos en monitoreo del nodo o autorizacion de cierre. En horas de lña tarde se estara evaluando la autorizacion para cerrar el caso.\r\n\r\n2015-10-08 06:40:00\r\n\r\nHasta el presente dia el equipo no ha vuelto a presentar fallas.\r\nEstamos en monitoreo del nodo o autorizacion de cierre.\r\n\r\n2015-10-07 15:30:00\r\n\r\nSe continua en monitoreo del comportamiento, hasta el momento no se ha presentado ninguna anomalia, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2015-10-06 15:20:00\r\n\r\nContinuamos el monitoreo del comportamiento de la cabecera luego de que la UPS defectuosa fuera retirada,los dispositivos se encuentran dependiendo de la energia principal y hasta el momento no se ha presentado falla del servicio, ni electrico ni de ipaccess. Continuaremos en monitoreo hasta que hayan novedades de la UPS que continua en verificacion.\r\n\r\n2015-10-05 15:40:00\r\n\r\nDesde el dia 2 de Octubre no se han presentado ni caidas ni bloqueos del dispositivo Router, la caida del dia 2 no fue provocada por el router si no por la energia princiapl ya que el equipo router en el momento se encunetra dependiendo de alli y ese dia el serviio electrico fue cortado, al parecer y segun el comportamiento del dispositivo estos dias la causa de las constantes caidas del router era por fallas de la UPS.\r\n\r\n2015-10-02 12:00:00\r\n\r\nLa Cabecera queda operativa de nuevo, la causa de este ultimo percance  fue un corte de energia de la empresa electrica, hasta el momento la caida de la cabecera no ha sido provocada por el router principal, continuamos atentos a cualquier novedad mientras se verifica la ups defectuosa de la que dependian los equipos.\r\n\r\n2015-10-02 11:40:00\r\n\r\nEn el momento presentamos una nueva caida de la cabecera, Harvey esta confirmando si la causa es un corte de energia, debido a que la cabecera esta directa a la energia principal.\r\n\r\n2015-10-01 14:40:00\r\n\r\nHarvey informa que con los equipos directos a la energia electrica principal, no se han presentado inconvenientes hasta el momento y se dejaran asi en la noche hasta el dia de mañana para confirmar si la UPS se encuentra defectuosa, estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\n2015/10/01 08:10:00\r\n\r\nEL técnico encargado informa qué encontro la cabecera apagada. Dejaron conectados los equipos directos, quitaron la UPS para descartar daños en esta.\r\n\r\n2015/10/01 06:15:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra caída desde el día de ayer en horas de la noche (23:20:00) Se le reporta a Harvey.\r\n\r\n2015-09-30 16:50:00\r\n\r\nLogramos comunicarnos con Harvey, informa que estaban verificando la ups que se estaba bloqueando y al parecer eso estaba afectando el router principal, esta noche se dejara en monitoreo a ver como se comporta.\r\n\r\n2015-09-30 14:40:00\r\n\r\nDesde la ultima vez que se establecio comunicacion con  Harvey no ha sido posible contactarlo de nuevo para confirmar la causa que provoco la ultima y corta caida de la Cabecera, seguiremos atentos.\r\n\r\n2015-09-30 12:10:00\r\n\r\nHace unos momentos presentamos una nueva caida en la cabecera de @, se le informo a Harvey del percance que duro 3 minutos, nos indica que nos va a colaborar con la verificacion de que sucedio.\r\n\r\n2015-09-29 17:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/09/29 07:00:00\r\n\r\nSe le reporto telefonicamemte a Harvey el inconveniente y comunica qué enviara personal técnico a verificar el caso también informa qué el equipo router de la ciudad de Villavicencio fue enviado el día de ayer a la ciudad de Bogotá para darle solucion al inconveniente con el Disco duro, este estara llegando a la ciudad alrededor del medio día.\r\n \r\n2015/09/29 06:20:00\r\n\r\nSe encuentra caída la cabecera desde el día de ayer a las 22:33:00. Se le dejo mensaje de voz a Harvey infomandole sobre el inconveniente.\r\n\r\n2015-09-28 11:00:00\r\n\r\nCabecera operativa nuevamente, Eduardo informa que luego del apagon el Router principal no ha mostrado de nuevo el mensaje de error que mostraba, se deja en monitoreo para verificar su comportamiento.\r\n \r\n2015-09-28 10:00:00\r\n\r\nEn el momento presentamos una nueva caida en la cabecera de villavicencio, no se pudo establecer comunicacion con Harvey, pero Eduardo se comunico con nosotrso indicando que nos va a colaborar de inmediato.\r\n\r\n2015/09/28 08:10:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra nuevamente operativa. Harvey informa qué posiblente el día Miércoles se encuentre viajando a la ciudad de Villavciencio.\r\n\r\n 2015/09/28 06:50:00\r\n\r\nHarvey informa qué hasta el momento no se a podido contactar con el personal técnico, continuara insistiendo.\r\n\r\n2015/09/28 06:00:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Villavicencio por fuera, Se le reporto a Harvey e informa qué verificara el caso.  \r\n\r\n2015-09-27 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Eduardo solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-09-27 14:30:00\r\n\r\nEn el momento logramos establecer comunicacion con el Sr Eduardo, nos informa que se dispone a colaborarnos con el percance.\r\n\r\n2015-09-27 12:30:00\r\n\r\nEn el momento Harvey, Yuhver y el CG continuaremos intentando establecer comunicacion con el Sr Eduardo para que nos colabore con el percance o bien sea le brinde el acceso al compañero en la ciudad para que el realice las verificaciones.\r\n\r\n2015-09-27 11:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Yuhver en la ciudad de Villavicencio, nos informa que se intentara comunicar con el Sr Eduardo para verificar si es posible que le brinde las llavees para acceder a cabecera a colaborarnos con el percance, pero indica que tampoco le ha sido posible. \r\n\r\n2015-09-27 10:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con Harvey nos indica que no ha sido posible contactarse con el Sr Eduardo en la ciudad para que realice la respectiva verificacion.\r\n\r\n2015-09-27 08:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a Eduardo y se llama de nuevo a Harvey para uqe nos colabore con el caso.\r\n\r\n2015-09-27 08:00:00\r\n\r\nEn el momento presentamos una nueva caida en la cabecera, Harvey nos informa que va a colaborarnos lo mas pronto posible.\r\n\r\n2015-09-26 12:30:00\r\n\r\nEl disco duro fue recibido en esta cabecera, se monto y configuro las interfaces junto con el tecnico, estas tomaban la IP y se veian arriba pero el equipo no respondia, de momento ya que no se pudo configurar el nuevo Disco Duro se coloco el mismo que esta presentando las fallas hasta que el dia lunes se pueda seguir revisando este caso.\r\n\r\n 2015-09-25 10:20:00\r\n\r\nHarvy informa que el dia de hoy hara el envio del nuevo disco para esta cabecera, estaremos pendiente de llegada del equipo para montaje y configuracion.\r\n\r\n2015-09-24 13:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se esta organizando en un nuevo disco duro para hacer el cambio del que esta presentando la falla, se estara a la espera de culminacion de esta tarea y posterior envio del disco.\r\n\r\n 2015-09-24 06:20:00\r\n\r\nSiendo las 23:25:00 del dia de ayer se presenta nuevamente caida de servicio, seguiremos pendientes de que se pueda hacer la visita prontamente por parte de Harvey a esta cabecera para poder dar solucion al caso, se le informa a Harvey de la caida del servicio.\r\n\r\n  2015-09-23 18:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Harvey informa que nos estara confirmando sobre el desplazamiento hacia la ciudad para verificar el caso, es posible que \r\nel dia de mañana nos este colaborando con el mismo.\r\n\r\n2015-09-23 10:20:00\r\n\r\nEn la verificacion de la afectacion junto con el tecnico de la ciudad se encontro que el Disco Duro esta presentando errores al iniciar, esto esta generando que esta sede este teniendo regularmente caidas, se le dejo mensaje de voz a Harvey informandole del estado del caso, seguiremos tratando de establecer comunicacion. Se adjunta fotografias de la afectacion.\r\n\r\n Se le informa a Harvey de la afectacion indica que ya se dispone a verificar.                                        ','2015-10-19 18:57:49','','0'),(22361,2,37,1,'CN-CRA2-7-14-POLI',5,19,'2015-09-22 00:00:00','20:26:00','2015-09-23','09:50:00',26,2,2,45,' Se cierra ya que hay un caso sobre el mismo evento (22358)\r\n\r\n Se le informa Oswaldo del CN por fuera. ','2015-09-23 14:53:19','','0'),(22362,2,37,1,'TULUA-CRA8#22-14RBI ',5,19,'2015-09-23 00:00:00','06:42:00','2015-09-23','12:38:00',32,2,2,45,'2015-09-23 12:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo de la RB por fuera. ','2015-09-23 21:43:46','','0'),(22363,6,20,1,'Cabecera Sincelejo (IPA)',5,11,'2015-09-23 00:00:00','09:45:00','2015-09-23','18:38:00',25,11,2,23,'2015-09-24 07:50:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que la afectacion fue corregida y la cabacera y el servicio esta normalizado.\r\n\r\n2015-09-23 18:40:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera queda operativa,el percance se debia a una apertura de fibra, que se encontraba entre el odf de itx y el nuestro, la fibra fue fusionada, se reinicio el transeiver nuestro que recibe en cabecera y el servicio fue normalizado. No se cierra el caso debido a que por limitaciones de tiempo sin servicio para usuarios, y  distancia de desplazamiento no se pudo cambiar el patchord por uno totalmenmte nuevo, Harold indica que este cambio sera realizado el dia de mañana entre las 8:00:00 y 09:00:00 para evitar un percance como el del dia de hoy.\r\n\r\n2015-09-30 17:30:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento se detecto la fractura de la fibra y fue corregida, en el momento no tengo repuesta del Router principal, Harold indica que realizara una nueva verificacion.\r\n\r\n2015/09/23 15:20:00\r\n\r\nSe confirma acceso al nodo por parte de ITX. Nuestro personal técnico se desplaza hasta el lugar.\r\n\r\n2015/09/23 14:40:00\r\n\r\nPersonal técnico de fibra optica se encuentra en la ciudad. Se solicita a ITX acceso a su nodo para realizar medidas reflectometricas y así hallar dicha afectación.\r\n\r\n2015/09/23 13:30:00\r\n\r\nSe realiza verficacón de la configuracion router, sin encontrar anomalias en este. Se realiza la prueba de intercambiar los hilos y conectarlos nuevamente al router confirmando el problema sobre 1 hilo de la fibra. Se le reporto telefonicamente al sr Gustavo Cortes e informa qué el personal técnico de fibra se encuentra en carretera y estara volviendo a la ciudad al rededor de las 14:00 - 15:00.\r\n\r\n2015/09/23 11:55:00\r\n\r\nSe realiza descartes de primer nivel con personal técnico. Se le solicita a Harold el cable consola e informa qué el este cable se encuentra en Sampues. Se encuentra en la consecucion de dicho cable. \r\n\r\n2015/09/23 10:00:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Wenceslao Guerra informa qué en el momento no presentan inconvenientes y qué el pto en el cual nos entregan el servicio se encuentra DOWN, sin embargo se solicita el reinicio logico de este e informan qué continua en el mismo estado. Al parecer el inconveniente es con 1 hilo de fibra optica. \r\n\r\n En el momento tenemos la Cabecera Sincelejo (IPA) por fuera, Se le reporto telefonicamente a Harold.     ','2015-09-24 12:58:07','','0'),(22364,2,20,1,'RB-MORRO-1RA-ETAPA 09:00:00',5,19,'2015-09-23 00:00:00','09:00:00','2015-09-23','14:45:00',10,3,2,33,'2015-09-23 14:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a problemas en el enlace de fibra que alimenta el CellNode.\r\nServicio Restaurado.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del CN Por fuera ','2015-09-23 19:53:04','','0'),(22365,2,37,1,'Celnode Versalles',5,19,'2015-09-22 00:00:00','15:00:00','2015-09-24','10:00:00',49,1,2,1,'2015-09-24 13:20:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no fue verificado. \r\n\r\n\r\n2015-09-18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del CN por fuera.  ','2015-09-24 18:21:04','','0'),(22366,18,20,1,'SW Sta Catalina',5,11,'2015-09-23 00:00:00','13:30:00','2015-09-24','16:00:00',35,11,2,2,'2015-09-24 17:00:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que la causa del percance era una apertura de fibra que en el momento ya fue solucionada y el dispositivo se encuentra operativo.\r\n\r\n2015/09/24 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se restablece el flujo eléctrico en el sector pero el SW continua caído. Se confirma qué en el momento se presenta apertura de fibra, personal técnico se desplaza a darle solución al caso.\r\n\r\n2015-09-24 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se sigue presentando afectacion electrica en el sector, no se tiene tiempo estimado.\r\n\r\n2015-09-23 18:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/09/23 15:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se está presentando un problema de flujo eléctrico en el sector. No sé tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sta Catalina por fuera, Se le reporto a Willian.    ','2015-09-24 21:59:27','','0'),(22367,2,37,1,'Cellnode Faro, Floresta,  e invasion',5,19,'2015-09-23 00:00:00','17:35:00','2015-09-23','18:30:00',24,11,2,27,'2015-09-23 19:30:00\r\n\r\nWelmer confirma fin del percance electrico.\r\n\r\n Se le informa a Welmer del percance, nos informa que en el sector se presentan fuertes lluvias y problemas electricos. ','2015-09-24 00:26:53','','0'),(22368,2,0,1,'CellNodes Pte Ortiz',5,16,'2015-09-23 00:00:00','17:53:00','1900-01-01','00:00:00',10,3,2,33,'Oscar nos indica que la caida se debioa a problemas de fluido electrico en el sector.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(22369,6,38,1,'Cabecera Cartagena (IPA)',5,19,'2015-09-23 00:00:00','18:08:00','2015-09-23','18:53:00',2,11,2,49,'  2015-09-24 07:10:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que tenemos la cabecera operativa, el servicio esta normalizado.\r\n\r\n 2015-09-24 06:40:00\r\n\r\nEncomunicacion con ITX el agente Miguel informa que el caso fue escalado a los fabricantes de los equipos, se esta a la espera de que estos puedan mandar informe de la posible afectacion. Se estara a la espera de informe en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-23 21:30:00\r\n\r\nEn el momento me confirma Laura Yepez Agente de ITX que el percance aun se encuentra en proceso para diagnosticar el origen del mismo, quedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2015-09-23 19:00:00\r\n\r\nEn el momento la ciudad se encuentra operativa, pero aun no han brindado una causa del percance, quedamos al pendiente.\r\n\r\n2015-09-23 18:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente Anderson Benitez de ITX nos informa que se presenta una afectacion masiva por parte de ellos para la ciudad con ticket 67085, en el momento se encuentran verificando cual puede ser el percance. \r\n\r\nSe informa al Sr Gustavo del percance, nos indica que en el momento se dispone a realizar las respectivas verificaciones.    ','2015-09-24 12:15:34','','0'),(22370,6,38,1,'Cabecera Riohacha ()IPA',5,19,'2015-09-23 00:00:00','18:08:00','2015-09-23','18:53:00',95,11,2,49,'  2015-09-24 07:10:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que tenemos la cabecera operativa, el servicio esta normalizado.\r\n\r\n2015-09-24 06:40:00\r\n\r\nEncomunicacion con ITX el agente Miguel informa que el caso fue escalado a los fabricantes de los equipos, se esta a la espera de que estos puedan mandar informe de la posible afectacion. Se estara a la espera de informe en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-09-23 21:30:00\r\n\r\nEn el momento me confirma Laura Yepez Agente de ITX que el percance aun se encuentra en proceso para diagnosticar el origen del mismo, quedamos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\n2015-09-23 19:00:00\r\n\r\nEn el momento la ciudad se encuentra operativa, pero aun no han brindado una causa del percance, quedamos al pendiente.\r\n\r\n2015-09-23 18:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente Anderson Benitez de ITX nos informa que se presenta una afectacion masiva por parte de ellos para la ciudad con ticket 67085, en el momento se encuentran verificando cual puede ser el percance. \r\n\r\nSe informa al Sr Gustavo del percance, nos indica que en el momento se dispone a realizar las respectivas verificaciones.    ','2015-09-24 12:14:03','','0'),(22371,6,38,1,'Cabecera Valledupar',5,19,'2015-09-23 00:00:00','18:08:00','2015-09-23','18:52:00',33,11,2,49,'2015-09-24 07:10:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que tenemos la cabecera operativa, el servicio esta normalizado.\r\n\r\n2015-09-24 06:40:00\r\n\r\nEncomunicacion con ITX el agente Miguel informa que el caso fue escalado a los fabricantes de los equipos, se esta a la espera de que estos puedan mandar informe de la posible afectacion. Se estara a la espera de informe en el transcurso del dia.  \r\n\r\n\r\n2015-09-23 21:30:00\r\n\r\nEn el momento me confirma Laura Yepez Agente de ITX que el percance aun se encuentra en proceso para diagnosticar el origen del mismo, quedamos atentos a cualquier novedad.  \r\n\r\n2015-09-23 19:00:00\r\n\r\nEn el momento la ciudad se encuentra operativa, pero aun no han brindado una causa del percance, quedamos al pendiente.\r\n\r\n2015-09-23 18:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente Anderson Benitez de ITX nos informa que se presenta una afectacion masiva por parte de ellos para la ciudad con ticket 67085, en el momento se encuentran verificando cual puede ser el percance. \r\n\r\nSe informa al Sr Gustavo del percance, nos indica que en el momento se dispone a realizar las respectivas verificaciones.    ','2015-09-24 12:11:58','','0'),(22372,2,37,1,'Cellnode Floresta',5,19,'2015-09-23 00:00:00','17:00:00','2015-09-24','15:05:00',24,11,2,27,'2015-09-24 15:05:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-09-24 07:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se estara revisando en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana en el transcurso del dia.  ','2015-09-24 21:01:49','','0'),(22373,2,10,1,'CELL-PTE-ORTIZ1 -2',5,19,'2015-09-24 00:00:00','08:55:00','2015-09-25','11:35:00',10,3,2,33,'2015-09-25 11:35:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de energia n el sector donde estan ubicados los equipos.\r\n\r\n2015-09-25 09:50:00\r\n\r\nFony informa que se estara comunicando con Oscar para solicitar informacion sobre este caso.\r\n\r\n 2015-09-24 16:55:00\r\n\r\nFony indica que Oscar estara verificando este caso el dia de mañana ya que los cellnodes estaba ubicados en un edificio donde por el moento no hay personal con las llaves para acceder a dichos equipos.\r\n\r\nSe le informa a Oscar de los CN por fuera.   ','2015-09-25 21:32:53','','0'),(22374,2,37,1,'CN-CRA18-#14-25-SACHAMATE ',5,19,'2015-09-24 00:00:00','08:35:00','2015-09-24','19:20:00',20,3,2,33,' 2015-09-24 10:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del cn por fuera.  ','2015-09-25 02:53:35','','0'),(22375,2,37,1,'WDS Colseguros',5,16,'2015-09-24 00:00:00','10:10:00','2015-09-24','11:55:00',19,3,2,33,'2015-09-24 11:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a una falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-09-24 17:25:26','','0'),(22376,2,37,4,'Cll17#33-26',5,16,'2015-09-24 00:00:00','10:10:00','2015-09-24','11:55:00',19,3,2,33,'2015-09-24 11:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a una falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-09-24 17:25:43','','0'),(22377,2,37,1,'CLL62#2B-32_EL_SAMAN',5,16,'2015-09-24 00:00:00','10:00:00','2015-09-24','11:55:00',19,3,2,33,'2015-09-24 11:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a una falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe le niforma a Fony del caso. ','2015-09-24 17:26:12','','0'),(22378,2,30,1,'RB Cra 14 #5B-09',5,20,'2015-09-24 00:00:00','04:07:00','2015-09-24','15:00:00',6,2,2,45,'2015-09-24 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-09-24 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo  ','2015-09-24 21:55:00','','0'),(22379,2,30,1,'CN-CRA4-N7-25',5,20,'2015-09-24 00:00:00','04:07:00','2015-09-24','15:00:00',6,2,2,45,'2015-09-24 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-09-24 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-09-24 21:55:33','','0'),(22380,32,37,1,'Máster FTTB 1 SanLuis',5,11,'2015-09-24 00:00:00','09:55:00','2015-09-24','13:25:00',35,11,2,2,'2015-09-24 13:25:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster FTTB 1 SanLuis por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-09-24 19:24:21','','0'),(22381,32,20,1,'Master Nodo 24 ',5,19,'2015-09-24 00:00:00','14:00:00','2015-09-24','14:50:00',82,1,2,36,'2015-09-24 16:20:00\r\n\r\nLuis noc confirma que la fibra fue fusionada con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Luis del percance, el nos indica que en el momento el percance se debe a una apertura de fibra que ya esta siendo solucionada. ','2015-09-24 21:16:46','','0'),(22382,32,37,1,'Multiples Master Cali',5,16,'2015-09-24 00:00:00','13:25:00','2015-09-24','17:10:00',19,3,2,33,'2015-09-24 17:10:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion en la zona.\r\n\r\n2015-09-24 15:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estan verificando la causa.  ','2015-09-24 22:06:15','','0'),(22383,18,20,1,'Enlace Monteria-PlanetaRica',5,11,'2015-09-24 00:00:00','15:25:00','2015-09-25','08:00:00',11,11,2,25,'2015-09-25 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaba presentando una apertura de fibra sobre este enlace. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2015-09-24 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Monteria-PlanetaRica por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el caso.  ','2015-09-25 14:03:39','','0'),(22384,18,61,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,11,'2015-09-24 00:00:00','15:25:00','2015-09-24','15:25:00',11,11,2,25,'2015-09-24 15:25:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW Cerete se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Monteria-Cerete por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el caso. ','2015-09-24 20:59:04','','0'),(22385,4,37,1,'WS Riohacha',5,11,'2015-09-24 00:00:00','15:20:00','2015-09-24','17:05:00',95,11,2,55,'2015-09-24 17:20:00\r\n\r\nYoimer confirma que el dispositivo se encuentra operativo, se encontraba bloqueado debido a un corte de energia.\r\n\r\n En el momento tenemos el WS Riohacha por fuera, Se le reporto a Yoimer e informa qué verificara el caso. ','2015-09-24 22:23:02','','0'),(22386,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,11,'2015-09-24 00:00:00','15:20:00','2015-09-24','17:05:00',95,11,2,55,'2015-09-24 17:20:00\r\n\r\nYoimer confirma que el dispositivo se encuentra operativo, se encontraba bloqueado debido a un corte de energia.\r\n\r\n En el momento tenemos el Nagios Riohacha por fuera, Se le reporto a Yoimer e informa qué verificara el caso.  ','2015-09-24 22:23:28','','0'),(22387,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2015-09-24 00:00:00','15:55:00','2015-09-24','16:10:00',12,2,2,45,'2015/09/24 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el router apagado, se prende nuevamente y sube el servicio. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-24 21:12:59','','0'),(22388,32,37,1,'Master Sierrita 6',5,19,'2015-09-24 00:00:00','16:00:00','2015-09-24','18:15:00',35,11,2,28,'2015-09-24 20:50:00\r\n\r\nWilliam informa que le percance se debia a una falla del servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que nos va a colaborar con el percance. ','2015-09-25 01:52:25','','0'),(22389,1,37,1,'RG Balcones',5,19,'2015-09-24 00:00:00','18:10:00','2015-09-24','19:20:00',9,2,2,45,'2015-09-24 20:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final del percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del percance, indica que el problema se debe a una falla e energia, en caso de no subir el dia de mañana sera verificado el dispositivo. ','2015-09-25 01:41:23','','0'),(22390,32,37,1,'Master Normandia',5,19,'2015-09-24 00:00:00','17:30:00','2015-09-25','12:00:00',1,2,2,45,'2015/09/25 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2015-09-25 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara revisando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el dia de mañana sera verificado el caso.  ','2015-09-25 22:07:17','','0'),(22391,32,37,1,'Multiples Master',5,19,'2015-09-25 00:00:00','07:55:00','2015-09-25','09:35:00',25,11,2,23,'2015-09-25 09:35:00\r\n\r\nHarold informa qué se supera el incoveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Harold de los equipos por fuera, al parecer es problema de energia. ','2015-09-25 14:41:29','','0'),(22392,2,37,1,'TULUA-CRA8#22-14RBI-Paneles',5,19,'2015-09-25 00:00:00','08:35:00','2015-09-25','11:18:00',32,2,2,45,'2015-09-25 11:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion. ','2015-09-25 20:56:35','','0'),(22393,31,37,1,'Onu Rocia Alto CS112 y CS179',5,19,'2015-09-25 00:00:00','08:25:00','2015-09-25','12:00:00',1,2,2,45,'2015/09/25 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion.\r\n ','2015-09-25 22:07:41','','0'),(22394,2,37,1,'RB-CLL23-CRA10ESQ-FLORA ',5,19,'2015-09-25 00:00:00','09:30:00','2015-09-25','12:00:00',17,2,2,45,'2015/09/25 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion. ','2015-09-25 22:08:02','','0'),(22395,1,26,1,'RG Risaralda',5,20,'2015-09-25 00:00:00','10:00:00','2015-09-25','10:37:00',26,2,2,45,'2015-09-25 10:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que se desconecto el patch cord que llega de la Radwin al RG, e indica que el puerto lan del Rg se encontraba bloqueado ya que al conectar nuevamente subió el nodo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el RG por fuera, se le informa de la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación. ','2015-09-25 16:40:38','','0'),(22396,7,39,1,'Imap De La Virginia',5,23,'2015-09-25 00:00:00','10:35:00','2015-09-25','14:20:00',62,2,2,45,'2015/09/25 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos una atenuación en la fibra de media commerce, se verifica el enlace y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2015/09/25 11:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Luis Miguel Betancurt informa que efectivamente tenemos un inconveniente en la ciudad y ya proceden a desplazar personal técnico a la zona. Numero de caso es 1996895. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-09-25 22:10:03','','0'),(22397,2,37,1,'RB CLL 62 #2B-32 EL SAMAN ',5,16,'2015-09-25 00:00:00','11:55:00','2015-09-25','12:25:00',19,3,2,33,'Fony indica que el personal no alcanzo averificar, se cierra como energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-09-25 17:27:16','','0'),(22398,32,37,1,'Multiples Master ',5,19,'2015-09-25 00:00:00','12:13:00','2015-09-25','14:00:00',82,1,2,36,'2015-09-25 14:00:00\r\n\r\nLuis nos confirma fin de percance electreico en la ciudad.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz  a Luis informandole la afectacion. ','2015-09-25 19:09:10','','0'),(22399,2,61,1,'WDS Alfaguara',5,16,'2015-09-25 00:00:00','13:35:00','2015-09-26','12:30:00',20,3,2,33,'2015-09-26 12:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a que el sw se bloqueo en el sw de donde depende los cellnodes.\r\n\r\n2015-09-26 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-25 17:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-09-26 18:07:41','','0'),(22400,2,37,1,'CRA3-#6-43-OFICINA',5,16,'2015-09-25 00:00:00','15:20:00','2015-09-25','16:00:00',40,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de enregia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso; indica que el servicio electrico cerca a este equipo esta presentando un corte. ','2015-09-25 21:14:08','','0'),(22401,1,25,1,'RG Garzas',5,23,'2015-09-25 00:00:00','12:00:00','2015-09-26','09:10:00',1,2,2,45,'2015-09-26 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n \r\n2015-09-25 18:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-09-26 19:14:36','','0'),(22402,2,67,1,'Cellnode Mz37 Cs35 Poblado II',5,23,'2015-09-25 00:00:00','11:20:00','2015-10-05','16:30:00',1,2,2,45,'2015/10/05 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"Este cellnode fue desmontado porque no tenia usuarios asociados.\" \r\n\r\n2015-10-03 14:55:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo confirmando el desmonte del cellnode de zona. \r\n\r\n2015/10/01 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué posiblemente el día de hoy se desmonto el dispositivo, estamos pendientes por la confirmación por medio de correo electrónico.\r\n\r\n2015/10/01 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué posiblemente el día de hoy se estara realizando el desmonte de esta antena\r\n\r\n2015/09/30 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el día de mañana se estara a la espera de reportes, de lo contrario se desmontara.\r\n\r\n2015/09/29 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué continuamos a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmonta el cellnode. \r\n\r\n2015/09/28 07:45:00\r\n\r\nOsaldo informa qué continuamos a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmonta el cellnode. \r\n\r\n2015-09-26 16:10:00\r\n\r\nA la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmonta el cellnode. \r\n\r\n2015/09/25 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tendrá el cellnode por fuera para ver que potencial de usuarios tiene.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.         ','2015-10-05 21:32:17','','0'),(22403,2,37,1,'Cellnode Cra48 #67-13 Bellasardy',5,23,'2015-09-25 00:00:00','16:30:00','2015-09-25','23:55:00',1,2,2,45,' 2015-09-25 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-09-26 12:15:04','','0'),(22404,2,12,1,'Cellnode 10.3.4.112 Servimezclas',5,19,'2015-09-25 00:00:00','17:00:00','2015-09-28','15:40:00',54,1,2,1,'2015-09-28 16:40:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente, \"Buenas Tardes,se restablece servicio,problemas con board...servicio normal\".\r\n\r\n2015/09 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa\r\n\"No se a podido ingresar a sitio donde estan instaladas las antenas para verificacion de inconveniente,ingreso confirmado con usuario cortesia  para hoy en la tarde\"\r\n\r\n 2015/09/28 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo y se le solicita avance del caso via E-mail, estamos a la espera de una respuesta por parte de él.\r\n\r\n2015-09-27 09:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-09-26 19:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-09-25 18:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance.      ','2015-09-28 21:38:55','','0'),(22405,2,37,1,'Cellnode CRA4B-N34B-42 ',5,19,'2015-09-25 00:00:00','17:00:00','2015-09-27','12:50:00',1,2,2,45,'2015-09-27 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se deja operativo nuevamente el equipo. Este cellnode si cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\n2015-09-26 16:10:00\r\n\r\nA la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmonta el cellnode. \r\n\r\nOswaldo informa que se apago el dispositivo, para verificar si de este dependen usuarios, para verificar si es posible bajarlo.     ','2015-09-28 12:46:25','','0'),(22406,2,37,1,'Cellnode Av Colon 22-340',5,19,'2015-09-25 00:00:00','17:40:00','2015-09-25','18:50:00',13,2,2,45,' Se deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2015-09-26 12:19:23','','0'),(22407,33,20,1,'Interfaz eth 1/2 Router Multicast Barranquilla',5,19,'2015-09-25 00:00:00','19:10:00','2015-09-26','11:50:00',35,11,2,49,'2015-09-26 13:20:00\r\n\r\nGustavo informa que la apertura fue a 6km de la cabecera a itx, debido a accidente de transito que ocasiono caida de poste el cual afecto el enlace.\r\n\r\n 2015-09-26 06:15:00\r\n\r\nGustavo informa que el equipo de fibra ya se encuentra en desplazamiento para verificar el caso, estaremos atentos a nuevos avances.\r\n\r\n 2015-09-25 20:40:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que no fue posible gestionar hasta el momento colaboracion, ya que el no se encuentra en la ciudad, sin embargo indica que el caso sera verificado mañana a primera hora.\r\n\r\nEn el momento se muestra la interfaz 1/2 del router Multicast link down, se deja operativo el anillo por el pto 1/5 y se crea un port channel entre ambas interfaces Se le informa al Sr Gustavo del percance, nos indica que de inmediato verificara como nos puede colaborar.    ','2015-09-26 18:34:04','','0'),(22408,32,37,1,'Master Bosque',5,19,'2015-09-25 00:00:00','19:40:00','2015-09-25','21:27:00',11,11,2,25,'2015-09-26 07:50:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no fue verificado.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Deivis informando del percance.  ','2015-09-26 12:51:08','','0'),(22409,32,37,1,'Multiples Masters Dosquebradas',5,19,'2015-09-25 00:00:00','19:00:00','2015-09-25','20:54:00',5,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, nos indica que al parecer se debe a una falla de energia en el sector, de igual manera indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-09-26 12:11:33','','0'),(22410,2,37,1,'Cellnode Cll5 22C-05',5,19,'2015-09-25 00:00:00','19:00:00','2015-09-25','20:54:00',17,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-09-26 12:12:07','','0'),(22411,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2015-09-25 00:00:00','21:20:00','2015-09-26','16:05:00',35,11,2,28,'2015-09-26 16:05:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-26 12:30:00\r\n\r\nEl caso no ha podido ser verificado por que se estaba solucionando otro evente que se presento en cabecera, de momento el SW-PALMAR el cual es el principal de estos se encuentra por fuera debido a apertura, en cuanto se solucione el caso del Palmar revisaran este caso.\r\n\r\n\r\n Se deja mensaje de voz informando del percance.  ','2015-09-26 21:29:38','','0'),(22412,2,37,1,'Miraflorez-Puertas del Sol',5,19,'2015-09-26 00:00:00','07:00:00','2015-09-26','11:50:00',41,3,2,33,'Jorge indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge informandole la afectacion. ','2015-09-26 18:30:56','','0'),(22413,6,20,1,'Interface eth 1/1 Router IPA Barranquilla',5,16,'2015-09-25 00:00:00','19:10:00','2015-09-26','11:50:00',35,11,2,28,'2015-09-26 13:20:00\r\n\r\nGustavo informa que la apertura fue a 6km de la cabecera a itx, debido a accidente de transito que ocasiono caida de poste el cual afecto el enlace.\r\n\r\n2015-09-26 10:45:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se identifoco a 6 Kms de distacia, en este momento estan realizando trabajos en el lugar.\r\n\r\n2015-09-26 09:20:00\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y William del caso.\r\nindican que nos colaboraran con el caso lo antes posible.   ','2015-09-26 18:31:56','','0'),(22414,11,81,1,'Respaldo Linux Vlan91',5,20,'2015-09-26 00:00:00','11:40:00','2015-09-26','12:30:00',1,2,2,45,'2015-09-26 12:30:00\r\n\r\nEn el momento se agrego la mac de la lan del linux al filtro de la vlan 91 con la colaboración de Mauricio Ramirez de MC, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-36 12:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Andres Hernandez informa que las configuraciones para el ingreso de la mac al filtro no se realizara hasta el día Lunes en horario hábil a partir de las 8am debido a disponibilidad de personal de Soporte 2 en el momento(caso 1997666) \r\n\r\nEn el momento se encuentran sin servicio los usuarios que dependan de la red de MC debido a que no se ha agregado la mac del nuevo respaldo al filtro de la vlan 91, se estableció comunicación con MC y en le momento se esta a la espera de que se ingrese la mac al filtro, e indica el agente Camilo Saavedra que de se estará comunicando cuando se realice el procedimiento. ','2015-09-26 18:18:12','','0'),(22415,18,20,1,'SWAdm-PALMAR',5,19,'2015-09-26 00:00:00','12:34:00','2015-09-26','16:05:00',35,11,2,8,'2015-09-26 16:05:00\r\n\r\nWillian informa qué se fusiona la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a William de la afectacion e indica que el problema se debe a apertura de fibra, no se tiene tiempo estimado para la solucion. ','2015-09-26 21:22:10','','0'),(22416,2,37,1,'20 Julio & Morro 1ra Etapa',5,16,'2015-09-26 00:00:00','12:20:00','2015-09-26','15:50:00',10,3,2,33,'2015-09-26 15:50:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe la informa a Fony del caso; indica que se encuentra sin flujo electrico esta zona. ','2015-09-26 22:20:14','','0'),(22417,2,37,1,'Celnode TRV 2A #1C 140 ',5,16,'2015-09-26 00:00:00','14:40:00','2015-09-26','18:30:00',19,3,2,33,'2015/09/26 18_:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Enalce Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso.  ','2015-09-26 23:48:43','','0'),(22418,1,37,1,'RG Santa Maria',5,20,'2015-09-26 00:00:00','16:28:00','2015-09-26','16:30:00',9,2,2,45,'2015/09/26 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos un problema con flujo eléctrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-09-27 00:26:24','','0'),(22419,32,37,1,'Master NODO-4 ',5,20,'2015-09-26 00:00:00','16:37:00','2015-09-26','16:30:00',36,1,2,45,'2015/09/26 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos un problema con flujo eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-09-27 00:26:05','','0'),(22420,32,83,1,'Máster FTTB SanLuis2',5,11,'2015-09-26 00:00:00','13:20:00','2015-09-28','17:50:00',35,11,2,2,'2015/09/28 17:50:00\r\n\r\nWilliam indica quer el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\n2015/09/28 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\n2015/09/28 10:00:00\r\n\r\nWillian informa qué nos estara colaborando con este inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/09/26 17:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 28 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster FTTB SanLuis2 por fuera, Se le reporto a Willian.   ','2015-09-28 22:48:56','','0'),(22421,2,37,1,'RB Colseguros',5,11,'2015-09-26 00:00:00','16:50:00','2015-09-28','08:00:00',19,3,2,33,'2015-09-28 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando con un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/26 18:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes 28 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony ','2015-09-28 14:33:34','','0'),(22422,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2015-09-27 00:00:00','06:10:00','2015-09-27','11:20:00',35,11,2,28,'2015-09-27 11:20:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el equipo se encontraba apagado, el dispositivo ya se encunetra operativo.\r\n\r\n2015-09-27 09:30:00\r\n\r\nSe logra establecer comunmicacion con William, indica que ya nos colabora con el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del problema.  ','2015-09-27 16:23:35','','0'),(22423,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,19,'2015-09-26 00:00:00','23:00:00','2015-09-29','09:15:00',95,11,2,55,'2015-09-29 09:15:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos días, el equipo de monitoreo en el momento esta operativo, se encontraba apagado debido a un problema de energía.\"\r\n\r\n2015/09/28 17:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el personal que el envio sigue teninedo inconveinientes para ingresar, estara verificnaod el dia de mañana.\r\n\r\n2015/09/28 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\n2015/09/28 15:10:00\r\n\r\nWilliam Indica que se esta comunicando con el personal encargado en zona, y ya nos informa.\r\n\r\n2015/09/28 10:00:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos días, en el momento tenemos inconvenientes para acceder a la cabecera, apenas se solucione el impase se procederá a dejar operativo el servidor nuevamente.\"\r\n\r\n2015/09/28 09:45:00\r\n\r\nWillian informa qué nos estara colaborando con este inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-27 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yoimer solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer del percance, indica uqe es posible que nos pueda colaborar en un par de horas con la verificacion del caso.        ','2015-09-29 14:14:22','','0'),(22424,18,61,1,'SW Mocari ',5,19,'2015-09-27 00:00:00','07:15:00','2015-09-27','10:40:00',11,11,2,25,'2015-09-27 10:40:00\r\n\r\nDeivis nos colabora con el desbloqueo del dispositivo.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Deivis informanod del percance. ','2015-09-27 15:41:12','','0'),(22425,2,30,1,'Cellnode Trv 2A 1C-140',5,19,'2015-09-27 00:00:00','07:10:00','2015-09-28','09:28:00',19,3,2,33,'2015-09-28 10:10:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba bloqueada.\r\n\r\n\r\n 2015/09/28 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony dle percance, informa que el caso quedara pendiente para mañana Lunes.  ','2015-09-28 15:17:21','','0'),(22426,2,37,1,'WDS Americas SEG',5,19,'2015-09-27 00:00:00','09:20:00','2015-09-27','11:50:00',19,3,2,33,'2015-09-24 12:40:00\r\n\r\nFony confirma falla de energia para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony dle percance, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-09-27 17:45:04','','0'),(22427,32,37,1,'Master Mara, Cristal y Nodo 1 ',5,19,'2015-09-27 00:00:00','08:00:00','2015-09-27','14:30:00',24,11,2,27,'2015-09-27 14:30:00\r\n\r\nWelmer confirma final del percance elelctrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Welmer del percance, nos indica que el percance se debe a una falla de energia en el sector, estamos a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2015-09-27 19:32:43','','0'),(22428,1,25,1,'RG SAJONIA1-CLL31#22-40 ',5,19,'2015-09-27 00:00:00','10:10:00','2015-09-27','12:00:00',32,2,2,45,'2015-09-27 12:30:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma bloqeuo del dispositivo, el servicio se encuentra normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance, indica que ya nos va a colaborar. ','2015-09-27 17:42:55','','0'),(22429,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2015-09-27 00:00:00','12:30:00','2015-09-27','13:00:00',10,3,2,33,'2015-09-27 13:00:00\r\n\r\nFony confirma fin del percance elelctrico en el ciudad, loa Cabecera queda operativa por la energia principal, no fue necesario usar la planta, el servicio fue normañlizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony dle percance, nos indica que en el momento hay una afectacion del servicio electrico en toda la ciudad, en el momento se van a acercar a la cabecera a encender la planta electrica. ','2015-09-27 18:05:24','','0'),(22430,18,61,1,'Cienaga de Oro',5,19,'2015-09-27 00:00:00','00:20:00','2015-09-28','10:45:00',11,11,2,26,'2015-09-28 10:45:00\r\n\r\nSW Bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/28 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos estara colaborando con este inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-27 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a Deivis solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2015-09-27 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-09-28 18:03:40','','0'),(22432,18,61,1,'SW Mocari',5,11,'2015-09-28 00:00:00','06:10:00','2015-09-28','08:25:00',11,11,2,26,'2015-09-28 08:25:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW se encontraba bloqueado. Se reinicia. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informandole sobre el inconventiente. ','2015-09-28 13:23:45','','0'),(22434,2,37,1,'Cellnode 20 Julio',5,11,'2015-09-27 00:00:00','20:35:00','2015-09-28','11:15:00',49,1,2,1,'2015-09-28 13:40:00\r\n\r\nCamilo nos confirma final de percance elelctrico en el sector.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode 20 Julio por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informandole y se le reporto via E-mail. ','2015-09-28 18:37:23','','0'),(22433,2,30,1,'Cellnode Cultura',5,11,'2015-09-27 00:00:00','15:30:00','2015-09-28','10:46:00',18,2,2,45,'2015-09-28 10:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cultura por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué verificara el caso. ','2015-09-28 20:45:09','','0'),(22435,2,37,1,'RB Cordialidad',5,11,'2015-09-28 00:00:00','09:00:00','2015-09-28','10:05:00',10,3,2,33,'2015-09-28 10:20:00\r\n\r\nFony informa que en el sector se presento problemas de energia.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cordialidad por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el personal técnico se encuentra verificando el caso. ','2015-09-28 15:28:34','','0'),(22436,2,27,1,'Cellnode Loma Fresca',5,11,'2015-09-28 00:00:00','03:05:00','2015-10-02','17:30:00',71,11,2,27,'2015-10-02 17:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se soluciona el caso realizando la instalacion del TX en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/10/02 11:15:00\r\n\r\nGeovany, ténico de la ciudad de Cienaga informa qué el TX sera montado en zona en horas de la tarde, debido a qué no tiene compañero en el momento para realizar dicha gestión.\r\n\r\n2015/10/01 19:45:00\r\n\r\nWelmer indica que hoy no se pudo conseguir el TX desafortunadamente, estaran verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/01 11:35:00\r\n\r\nGeovany, ténico de la ciudad de Cienaga informa qué en horas de la tarde estaran realizando la compra del TX.\r\n\r\n2015/09/30 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué continuan en la consecución del TX.\r\n\r\n2015/09/29 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avance.\r\n\r\n2015/09/29 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué el TX qué alimenta el cellnode se encuentra presentando inconvenientes. En este momento se encuentra en la consecución de uno nuevo.\r\n\r\n2015/09/28 17:55:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se suspende para el dia de mañana ya que el no se pudo comunicar con el tecnico de esa zona.\r\n\r\n2015/09/28 16:25:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se tiene a la espera ya que no se ha podido contactar con el tecnico de esa zona.\r\n\r\n2015/09/28 10:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Loma Fresca por fuera, Se le reporto a Werlmer.           ','2015-10-02 21:06:49','','0'),(22437,1,37,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120',5,20,'2015-09-28 00:00:00','10:08:00','2015-09-28','11:53:00',32,2,2,45,'2015-09-28 11:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se había desconectado ya que se estaba enrutando un hilo de fibra para TV, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-09-28 20:48:13','','0'),(22438,29,68,1,'GW VoIp Tumaco',5,16,'2015-09-28 00:00:00','10:30:00','2015-10-01','10:10:00',10,3,2,33,'2015-10-01 10:30:00\r\n\r\nSe procede con la reconfiguracion del equipo con apoyo de Luisa, el equipo se encuentra operativo, se hizo llamada de prueba, queda el equipo a disposicion de que los usuarios puedan tener el servicio de soporte tecnico.\r\n\r\n 2015/10/01 09:10:00\r\n\r\nEn este momento nos encontramos realizando la configuración del GW con ayuda del técnico Oscar.\r\n\r\n2015-09-30 19:05:00\r\n\r\nOscar indica que en tuvo un inconveininete con el celular y por ello se perdio comunicacion, se estara verificando este caso mañana en la mañana temprano.\r\n\r\n2015-09-30 18:20:00\r\n\r\nSe intenta Realizar configuracion del equipo, pero durante del procedimiento ecnico Oscar se pierde comunicacion con el, se intenta llamarle varias veces pero no es posible.\r\nel equipo se encunetra down ya que el procedimiento quedo a medias.\r\n\r\n2015-09-30 16:50:00\r\n\r\nFony informa que el tecnico ya se dirige hacia la oficina para la configuracion de este equipo, estaremos atentos a la llamada del tecnico para hacer la configuracion.\r\n\r\n 2015-09-29 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/09/29 09:45:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento qué se encuentre en la oficina nos colaborara la asistencia para poder reconfigurara el equipo GWVoIP.\r\n\r\n 2015-09-28 16:30:00\r\n\r\nLa configuracion del equipo queda pendiente para el dia de mañana ya que Oscar no esta disponible ya que esta acompañando a un compañero en una calamidad familiar.\r\n\r\n Se le informa a Fony que el equipo perdio la configuracion ya que no se logra tener acceso a este, el tecnico de la ciudad indica que los usuarios llaman a la linea para servicio tecnico y este suena colgado, pendiente a ser verificado en el transcurso de la tarde.         ','2015-10-01 15:44:41','','0'),(22439,27,3,1,'Nagios Villavicencio',5,19,'2015-09-28 00:00:00','10:50:00','2015-09-30','16:50:00',30,1,2,18,'2015-09-30 17:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso debido a que ya presenta un comportamiento normal, se reemplazo la UPS y el servicio de moitoreo continua estable.\r\n\r\n2015-09-29 17:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-09-28 12:00:00\r\n\r\nEn comunicacion directa con Eduardo se verifico el arranque automatico del nagios y se dejo encendido, en el momento de realizar la prueba para verificar los cambios que se hicieron el equipo no encendia automaticamente, en el momento Eduardo se dispone a realizar verificaciones sobre la fuente de poder del equipo para descartar que haya sido afectada por el apagon, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance, nos indica que al parecer el apagon en cabecera ocasiono problemas en la fuente de poder del Nagios, estaremos atentos al avance del caso. \r\n\r\n  ','2015-09-30 21:56:13','','0'),(22440,2,93,1,'Multiples Cellnodes Villavicencio',5,19,'2015-09-28 00:00:00','12:10:00','2015-09-28','17:40:00',30,1,2,18,'2015-09-28 17:40:00\r\n\r\nSe instala nueva interfaz en el nagios ya que la que tenia el monitoreo la eth2 se encontraba mala, se configura la nueva eth3 sobre la que queda el monitoreo de la vlan 8 hacia los Cellnodes.\r\n\r\n2015-09-28 16:40:00\r\n\r\nSe habilita el monitoreo de los Cellnodes mediante vlan por la interface eth 1.8, mientras el compañero verifica la interfaz eth 2 que al parecer se encuentra defectuosa.\r\n\r\n2015-09-28 14:30:00\r\n\r\nRealizando unas verificaciones sobre el inconveniente se detecto que el equipo Nagios no esta reconociendo la interfaz eth 2 destinada al monitoreo de los Cellnodes, Harvey informa que Eduardo nos va a colaborar con este caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance.   ','2015-09-28 22:39:33','','0'),(22441,32,83,1,'Master Nodo 5',5,19,'2015-09-28 00:00:00','12:10:00','2015-09-28','17:40:00',30,1,2,18,'2015-09-28 17:40:00\r\n\r\nHarvey nos confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-09-28 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance mediante mensaje de voz.  ','2015-09-28 22:42:36','','0'),(22442,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,11,'2015-09-28 00:00:00','13:10:00','2015-09-28','15:00:00',11,11,2,26,'2015-09-28 15:00:00\r\n\r\nDeivis indica que en este momento ya se supero el problema de energia en el sector.\r\n\r\n2015-09-28 14:30:00\r\n\r\nDeivis indica que en la zona hay problemas de energia, estamos a la espera de restablecieminto del servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Ruben Reina por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informandole sobre el inconveniente.  ','2015-09-28 20:12:15','','0'),(22443,32,37,1,'Máster Brisas del Cauca, Máster Pueblo Nuevo',5,11,'2015-09-28 00:00:00','12:40:00','2015-09-28','14:50:00',75,11,2,26,'Mario indica que el caso se debio a aproblemas de energia en algunas zonas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Brisas del Cauca, Máster Pueblo Nuevo por fuera, Se le reporto a Mario. ','2015-09-28 20:45:18','','0'),(22444,18,20,1,'Enlace Cienaga De Oro & La Y',5,16,'2015-09-28 00:00:00','15:35:00','2015-09-30','11:45:00',11,11,2,26,'2015/09/30 11:45:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debio a problemas de fibra en el enlace.\r\n\r\n2015/09/30 11:45:00\r\n\r\nEste enlace se encuentra operativo. Se le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2015/09/29 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/09/29 09:20:00\r\n\r\nDeivis informa qué el personal técnico le estara dando solucion a este inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-28 18:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se le reporto al personal encargado de fibra, pero indica que estaran verificando el dia de mañana por disponibilidad.\r\n\r\n2015-09-28 16:50:00\r\n\r\nDeivis indica que no se ha podido comunicar con el persona que verifica el caso.\r\nse le pide que nos mantenga informados de los avance.\r\n\r\n2015-09-28 16:10:00\r\n\r\nSe intenta solicitar avance del caso a Deivis pero no tiene es posible.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso, estara confirmandonos afectacion.      ','2015-09-30 22:04:58','','0'),(22445,1,37,1,'RG Santa Maria',5,16,'2015-09-28 00:00:00','16:40:00','2015-09-28','17:15:00',9,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el personal no alcanzo a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-09-28 22:42:29','','0'),(22467,2,37,1,'CN-CRA18-#14-25-SACHAMATE',5,16,'2015-09-29 00:00:00','16:05:00','2015-09-29','17:35:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del CN por fuera, indica que si es posible lo verifican en el transcurso de la tarde si no quedara pendiente para el dia de mañana. ','2015-09-29 22:58:05','','0'),(22446,32,37,1,'Master La Suiza',5,16,'2015-09-28 00:00:00','16:00:00','2015-09-28','18:55:00',17,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del daño.\r\n\r\nSe le reporta a OSwaldo del caso. ','2015-09-29 00:02:59','','0'),(22447,4,47,1,'WS Barranquilla',5,16,'2015-09-28 00:00:00','19:15:00','2015-09-29','08:10:00',35,11,2,28,'2015-09-29 08:10:00\r\n\r\nWillian informa qué el WS se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/29 06:40:00\r\n\r\nSe le reporto telefonicamente a Willian e informa qué se desplazara hasta la cabecera para verificar el caso.\r\n\r\n2015-09-28 20:55:00\r\n\r\nSe siguen haciendo intentos de comunicacion con William pero no es posible.\r\nEn este momento se logra tener acceso por teamViewer y se configura el nagios como respaldo.\r\n\r\n2015-09-28 20:15:00\r\n\r\nSe sigue intentando comunicacion con el sr William pero no es posible.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William, y se le pide el favor a Gustavo de que nos colabore con el caso.\r\nSe intenta pasar a respaldo Nagios pero el equipo rechaza conexion SSH.    ','2015-09-29 14:07:11','','0'),(22448,6,48,1,'Cabecera Medellin',5,16,'2015-09-28 00:00:00','19:45:00','2015-09-28','21:15:00',79,11,2,49,'2015-09-28 21:15:00\r\n\r\nEl compañero German Mera no sindica que se pudo comunicar econ el personal el cual encontro el equipo bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-09-28 20:30:00\r\n\r\nGerman Mira indica que ha estado intentando comunicarse con la persona que le colabora en el lugar pero no ha podido ser posible, indica que en la sede hay problemas en la UPS.\r\n\r\n2015-09-28 20:00:00\r\n\r\nInforma que esta realizando verificancion en este momento.\r\n\r\nSe le informa a German Mira del caso.  ','2015-09-29 02:38:08','','0'),(22449,18,61,1,'SW PALMAR',5,16,'2015-09-28 00:00:00','20:25:00','2015-09-29','07:45:00',35,11,2,28,' 2015-09-29 07:45:00\r\n\r\nWillian informa qué el SW se encontraba bloqueado. Se reinicia.SW Operativo.\r\n\r\n2015/09/29 06:40:00\r\n\r\nSe le reporto telefonicamente a Willian y al sr Gustavo e informan qué verificaran el inconveniente.\r\n\r\n2015-09-28 21:00:00\r\n\r\nSe sigue intentando comunicacion con el sr William pero no es posible.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informadole.   ','2015-09-29 14:31:10','','0'),(22450,18,37,1,'Sw Mocari',5,16,'2015-09-28 00:00:00','18:20:00','2015-09-28','21:35:00',11,11,2,26,' 2015-09-28 21:35:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-28 21:45:00\r\n\r\nEn este momento estan por fuera el master de cedros y el rg de garzones.\r\n\r\nSe le deja mensaje de Voz a Deivis informandole del caso.   ','2015-09-29 14:01:10','','0'),(22451,32,37,1,'Masters Comfacor',5,16,'2015-09-28 00:00:00','18:20:00','2015-09-29','21:35:00',11,11,2,26,'2015-09-28 21:35:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de Voz a Deivis informandole del caso. ','2015-09-29 14:00:46','','0'),(22452,6,20,1,'Cabecera Neiva (IPA)',5,11,'2015-09-29 00:00:00','02:20:00','2015-10-02','14:00:00',36,2,2,45,' 2015/10/02 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento los tecnicos acabaron trabajos en la fibra, se empalmaron los hilos de fibra aunque se dejaron tramos los cuales no se pudieron empalmar los 8 hilos sino que quedaron unos con 3 hilos, se confirma servicio y quedan los dispositivos operativos.\r\n\r\n\r\n2015/10/01 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento los tecnicos estan trabajando en la solucion de el caso. Se encuentran en los nodos de Intx ya que el daño llego hasta los dispositivos de ellos. \r\n\r\n2015/10/01 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué estamos a la espera de qué ITX nos de acceso al nodo de ellos en Neiva para realizar medidas reflectometricas en la fibra optica.\r\n\r\n2015/09/30 19:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dia de mañana se continuaran los trabajos.\r\n\r\n2015/09/30 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento los técnicos siguen trabajando en la solucion de el caso.  \r\n\r\n2015/09/30 09:40:00\r\n\r\nOswaldo me informa que en el momento los técnicos han llegado a la ciudad y están comenzando trabajos en el sector.    \r\n\r\n2015/09/30 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico de Pereira se encuentra en camino a la ciudad de Neiva. Pendiente a su llegada.\r\n\r\n  2015/09/029 16:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que la fibra se quemo, por lo tanto se estará enviando personal técnico de la ciudad para atender el daño.\r\n\r\n2015/09/29 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el inconveniente qué se presenta es una apertura de fibra. Se estara tratando de llegar a un acuerdo con MC para darle solucion al caso, de lo contrario se debera enviar personal técnico desde la ciudad de Pereira.\r\n\r\n2015/09/29 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico ya se encuentra en la oficina verificando el inconveniente.\r\n\r\n 2015/09/29 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se está desplazando hasta la oficina a verifica el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Neiva (IPA) por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oswaldo y se le reporto a Cesar Bonilla.             ','2015-10-02 19:17:40','','0'),(22453,6,20,1,'Cabecera Neiva (Multicast)',5,11,'2015-09-29 00:00:00','02:20:00','2015-10-02','14:00:00',36,2,2,45,' 2015/10/02 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento los tecnicos acabaron trabajos en la fibra, se empalmaron los hilos de fibra aunque se dejaron tramos los cuales no se pudieron empalmar los 8 hilos sino que quedaron unos con 3 hilos, se confirma servicio y quedan los dispositivos operativos. \r\n\r\n2015/10/01 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué estamos a la espera de qué ITX nos de acceso al nodo de ellos en Neiva para realizar medidas reflectometricas en la fibra optica.\r\n\r\n2015/09/30 19:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dia de mañana se continuaran los trabajos.\r\n\r\n2015/09/30 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento los técnicos siguen trabajando en la solucion de el caso.   \r\n\r\n2015/09/30 09:40:00\r\n\r\nOswaldo me informa que en el momento los técnicos han llegado a la ciudad y están comenzando trabajos en el sector.   \r\n\r\n2015/09/029 16:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que la fibra se quemo, por lo tanto se estará enviando personal técnico de la ciudad para atender el daño.\r\n\r\n2015/09/29 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el inconveniente qué se presenta es una apertura de fibra. Se estara tratando de llegar a un acuerdo con MC para darle solucion al caso, de lo contrario se debera enviar personal técnico desde la ciudad de Pereira.\r\n\r\n2015/09/29 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico ya se encuentra en la oficina verificando el inconveniente.\r\n\r\n  2015/09/29 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se está desplazando hasta la oficina a verifica el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Neiva (Multicast) por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oswaldo y se le reporto a Cesar Bonilla.         ','2015-10-02 19:17:57','','0'),(22454,18,37,1,'SW San Luis',5,11,'2015-09-29 00:00:00','06:00:00','2015-09-29','10:00:00',35,11,2,2,'2015-09-29  10:00:00\r\n\r\nWillian informa qué culminan con el reemplazo de la bateria qué se encontraba descargada. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015-09-29 08:50:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\" El hub de San Luis está por fuera debido a problemas de energía y la batería descargada\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW San Luis por fuera, Se le reporto telefonicamente a Willian y al sr Gustavo e informan qué verificaran el inconveniente.\r\n    ','2015-09-29 15:34:42','','0'),(22455,2,37,1,'Multiples WDS ',5,11,'2015-09-29 00:00:00','06:15:00','2015-09-29','10:10:00',10,3,2,33,'2015-09-29 15:40:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector, CN operativos.   \r\n\r\n2015/09/29 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué se estan presentando problemas de flujo eléctrico en varios sectores del municipio. WDS afectados:\r\n-Av. Estudiantes\r\n-Aula Virtual2\r\n-Ofi. DAS\r\n-Estadio\r\n-Cordialidad\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples WDS por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-09-29 20:48:06','','0'),(22456,32,83,1,'Máster Nodo 5',5,11,'2015-09-29 00:00:00','09:30:00','2015-09-29','17:30:00',30,1,2,18,'2015-09-29 17:30:00\r\n\r\nEduardo confirma operatividad en el nodo, se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-09-29 17:00:00\r\n\r\nEduardo informa que en el momento se dirige a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo 5 por fuera, Se le reporto al técnico encargado.  ','2015-09-29 22:27:27','','0'),(22457,6,48,1,'Cabecera Sta Marta (IPA)',5,11,'2015-09-29 00:00:00','10:14:00','2015-09-29','10:21:00',24,11,2,27,' 2015/09/29 10:21:00\r\n\r\nWelmer informa qué el router se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Sta Marta (IPA) por fuera, Se le reporto a Welmer ','2015-09-29 15:22:18','','0'),(22458,18,37,1,'Sw Palmar',5,16,'2015-09-29 00:00:00','15:10:00','2015-09-29','19:45:00',35,11,2,28,'2015-09-29 19:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se soluciono gracias a el equipo de fibra ya termino labores.\r\n\r\n2015-09-29 17:20:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento se estan realizando trabajos sobre el enlace.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que el problema se debe a afetacion de fibra.  ','2015-09-30 00:49:50','','0'),(22459,32,37,1,'Multiples Master Monteria',5,16,'2015-09-29 00:00:00','14:55:00','2015-09-29','19:10:00',11,11,2,26,'2015-09-29 19:10:00\r\n\r\nSe ciera como energia ya que se tenia reporte de afectacion.\r\n\r\n2015-09-29 18:05:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector, del que no se tiene estimacion de superacion.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso.  ','2015-09-30 00:18:01','','0'),(22460,2,37,1,'RB-CLL62#2B-32_EL_SAMAN ',5,16,'2015-09-29 00:00:00','11:22:00','2015-09-29','21:20:00',19,3,2,33,'2015-09-29 21:20:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el personal no fue a verificar el caso.\r\n\r\n2015-09-29 18:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificnado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-29 15:30:00\r\n\r\nFony informa que la RB sera revisado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del la afectacion   ','2015-09-30 02:27:40','','0'),(22461,32,83,1,'Master Los Gomez',5,20,'2015-09-29 00:00:00','11:21:00','2015-10-01','16:10:00',32,2,2,45,'2015-10-01 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se confirmo servicio y hasta el momento no se ha presentado inconveniente con el nuevo master, se  procede con el cierre del caso y se estará pendiente sobre alguna anomalía sobre este.\r\n\r\n2015-10-01 11:10:00\r\n\r\nAndres informa que se realizo la configuración pertinente del 3en1, donde a las 10:31:55 sube en el monitoreo con un cambio de IP por la 172.20.17.6, con el fin de llevar el orden de direccionamiento con los master ya existentes; e indica hasta el momento se han verificado 2 usuarios y han arrojado un resultado optimo, enganchan, entrega de direccionamiento y contenido sin ningún problema, de igual manera se están verificando los demás usuarios. \r\n\r\n2015-10-01 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que Andres en el momento se dispone a realizar el cambio del máster.\r\n\r\n2015/10/01 07:20:00\r\n\r\nEl día de ayer Andrés Cristancho y el Ingeniero Germán Hernández realizaron una breve conversación. En el cual Andrés informa qué posiblemente el inconveniente es debido a una falla del modulo del máster. El Ingeniero Germán Hernández le comunica qué el día de hoy se estara realizando el envío de un nuevo máster y el qué se encuentra montado en zona se dejara en la oficina para realizar pruebas sobre este y poder confirmar el inconveniente. \r\n\r\n2015-09-30 19:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estar verificnado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-30 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que Andrés se encuentra verificando este inconveniente con el máster. \r\n\r\n2015-09-29 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswlado solicitando avance.\r\n\r\n2015-09-29 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se observan slaves en linea se le informa a Oswaldo e indica que estera confirmando con Andrés para ver si ya se realizo alguna actividad sobre el máster.\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento no se están sincronizando los slaves con este máster por lo tanta se estará verificado que solución se podrá dar al problema, e indica que esto ya había sucedido antes y la solución fue realizarle un reset al dispositivo.        ','2015-10-01 21:13:45','','0'),(22462,6,37,1,'Cabecera Bogota (IPACCESS)',5,19,'2015-09-29 00:00:00','16:00:00','2015-09-29','16:35:00',69,1,2,18,'2015-09-29 16:50:00\r\n\r\nHarvey confirma final del percance electrico, y nos confirma servicio.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance, informa que en el momento se presenta una falla electrica en la Cabecera, tambien el servicio multicast se vio afectado. ','2015-09-29 21:51:06','','0'),(22463,6,37,1,'Cabecera Bogota (MULTICAST)',5,19,'2015-09-29 00:00:00','16:00:00','2015-09-29','16:50:00',69,1,2,18,'2015-09-29 16:50:00\r\n\r\nHarvey confirma final del percance electrico, y nos confirma servicio.\r\n\r\n  Se le informa a Harvey del percance, informa que en el momento se presenta una falla electrica en la Cabecera, tambien el servicio multicast se vio afectado.  ','2015-09-29 21:51:35','','0'),(22464,27,37,1,'Nagios Monteria',5,16,'2015-09-29 00:00:00','16:40:00','2015-09-29','17:15:00',11,11,2,26,'Deivis indica que el caso se debio aa que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informandole del caso. ','2015-09-29 22:40:54','','0'),(22465,1,25,1,'RG Barlovento',5,23,'2015-09-29 00:00:00','15:00:00','2015-09-30','08:50:00',1,2,2,45,'2015-09-30 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n \r\n2015/09/30 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado enel transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-29 18:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificnado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-09-30 14:01:59','','0'),(22466,2,30,1,'Cellnode Cll8 CraA23 Japon',5,23,'2015-09-29 00:00:00','14:50:00','2015-09-30','09:45:00',5,2,2,45,'2015/09/30 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el cellnode bloqueado, nodo operativo.   \r\n\r\n2015/09/30 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado enel transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-29 18:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificnado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-09-30 17:09:14','','0'),(22468,6,37,1,'Router Bogota IPA',5,16,'2015-09-29 00:00:00','18:10:00','2015-09-29','18:30:00',69,1,2,18,'Se restablece la alimentacion electrica de la zona.\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debe a problemas de energia en la zona aledaña a la cabecera.\r\ninforma que en la cabecera no hay ningun tipo de respaldo electrico.','2015-09-29 23:33:26','','0'),(22469,6,37,1,'Router Bogota TV-HD',5,16,'2015-09-29 00:00:00','18:10:00','2015-09-29','18:30:00',69,1,2,18,'Se restablece la alimentacion electrica de la zona.\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debe a problemas de energia en la zona aledaña a la cabecera.\r\ninforma que en la cabecera no hay ningun tipo de respaldo electrico.','2015-09-29 23:33:47','','0'),(22470,27,37,1,'Nagios Bogota',5,16,'2015-09-29 00:00:00','18:25:00','2015-09-30','08:55:00',69,1,2,18,'2015-09-30 08:55:00\r\n\r\nHarvey informa qué el equipo se encontraba apagado, se inicia. Equipo Operativo.\r\n\r\n2015-09-29 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa informa a \r\nHarvey del caso. ','2015-09-30 14:14:59','','0'),(22471,32,28,1,'Master Camilo Torres',5,16,'2015-09-29 00:00:00','17:30:00','2015-09-30','08:50:00',11,11,2,26,'2015-09-30 08:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué el TX el cual alimenta el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debe a problemas de energia. ','2015-09-30 13:49:14','','0'),(22472,32,37,1,'Master Nodo 17',5,16,'2015-09-29 00:00:00','18:55:00','2015-09-29','20:35:00',24,11,2,27,'Se cierra como energia ya que no se verifico por los puertos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informandole. ','2015-09-30 01:50:06','','0'),(22473,2,37,1,'Cellnode Privilegio',5,16,'2015-09-29 00:00:00','18:35:00','2015-09-30','00:30:00',24,11,2,27,'2015-09-30 00:30:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible contactar al personal técnico se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informandole. ','2015-09-30 11:35:59','','0'),(22474,1,25,1,'RG Manantiales',5,16,'2015-09-29 00:00:00','19:50:00','2015-09-30','10:16:00',8,2,2,45,'2015-09-30 10:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/09/30 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado enel transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso; indica que el caso se estara verificando el dia de mañana si no sube por energia esta noche.  ','2015-09-30 15:46:53','','0'),(22475,1,37,1,'RG Tebaida',5,16,'2015-09-29 00:00:00','20:10:00','2015-09-29','21:40:00',14,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso; indica que el caso se estara verificando el dia de mañana si no sube por energia esta noche. ','2015-09-30 02:45:53','','0'),(22476,2,37,1,'WDS Colseguros',5,16,'2015-09-29 00:00:00','20:00:00','2015-09-30','10:00:00',19,3,2,33,'2015-09-30 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015/09/30 06:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso.  ','2015-09-30 16:22:52','','0'),(22477,1,37,1,'Multiples Nodos Cartago',5,16,'2015-09-29 00:00:00','21:00:00','2015-09-29','21:30:00',9,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que en la zona esta cayendo una fuerte tormenta, y que en el momento ademas hay gran parte de cartago despojado del servicio electrico. ','2015-09-30 02:29:29','','0'),(22478,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2015-09-30 00:00:00','06:40:00','2015-09-30','09:40:00',19,3,2,33,'2015-09-30 09:50:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas electricos en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-30 14:55:50','','0'),(22479,1,37,1,'RG Loyola',5,11,'2015-09-30 00:00:00','06:10:00','2015-09-30','12:15:00',19,3,2,33,'2015-09-30 13:00:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Loyola por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-30 18:06:43','','0'),(22480,1,37,1,'RG Pasoancho',5,11,'2015-09-30 00:00:00','05:55:00','2015-09-30','10:00:00',19,3,2,33,'2015-09-30 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Pasoancho por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-30 15:10:13','','0'),(22481,32,37,1,'Máster Chiminangos',5,11,'2015-09-30 00:00:00','06:20:00','2015-09-30','14:10:00',19,3,2,33,'2015-09-30 15:00:00\r\n\r\nFony informa que se presento falla de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Chiminangos por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-30 20:04:37','','0'),(22482,1,37,1,'RG Yumbo',5,11,'2015-09-30 00:00:00','06:00:00','2015-09-30','11:35:00',40,3,2,33,'2015-09-30 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Yumbo por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-30 16:42:27','','0'),(22483,2,37,1,'RB Cll 17 # 33-26',5,11,'2015-09-30 00:00:00','05:45:00','2015-09-30','12:03:00',19,3,2,33,'2015-09-30 13:10:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Cll 17 # 33-26 por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-30 18:12:15','','0'),(22484,2,37,1,'RB Cra 26K # 44-02 Americas Seg',5,11,'2015-09-30 00:00:00','05:45:00','2015-09-30','07:00:00',19,3,2,33,'2015-09-30 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 26K # 44-02 Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-30 16:52:16','','0'),(22485,2,37,1,'Cellnode Cll 3B #2-44',5,11,'2015-09-30 00:00:00','04:05:00','2015-09-30','12:30:00',20,3,2,33,'2015-09-30 13:10:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Cll 3B #2-44 por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estan presentando problemas de factores climaticos en la ciudad de Cali. Se esta a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-30 18:19:03','','0'),(22486,4,47,1,'WS Ibague',5,11,'2015-09-30 00:00:00','03:45:00','2015-09-30','08:15:00',12,2,2,45,'2015-09-30 08:15:00\r\n\r\nOSwaldo informa qué el WS se encontraba apagado. Se enciende, superando el inconvenienre. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/30 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Ibague por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-09-30 13:31:26','','0'),(22487,6,37,1,'Cabecera Apartado (Multicast)',5,11,'2015-09-30 00:00:00','07:25:00','2015-09-30','14:10:00',97,11,2,49,'2015/09/30 14:10:00\r\n\r\nSe logra la comunicacion del servicio en la zona.\r\nServicio TV-HD ok.\r\nSe cierra como energia.\r\n\r\n2015/09/30 13:50:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentran operativos. Se le dejo mensaje de voz al técnico encargado para qué nos confirme señal de TV.\r\n\r\n2015/09/30 13:35:00\r\n\r\nEl personal técnico de la zona informa qué no se tiene tiempo estimado para la solucion del caso, pero al parecer la ausencia del flujo electrico se estendera hasta las horas de la noche.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Apartado (Multicast) por fuera, Se le reporto al técnico encargado e informa qué se esta presentando problemas de flujo eléctrico en la ciudad    ','2015-09-30 19:13:20','','0'),(22488,2,30,1,'RB Policia',5,11,'2015-09-29 00:00:00','23:45:00','2015-09-30','09:35:00',26,2,2,45,'2015-09-30 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Policia por fuera, Se le reporto a Oswaldo e inform aqué sera verificado en el transcurso del día.\r\n ','2015-09-30 15:23:24','','0'),(22489,2,30,1,'RBs Cll 5 #22A-29',5,20,'2015-09-30 00:00:00','07:07:00','2015-10-07','17:00:00',32,2,2,45,'2015/10/07 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que de las antenas resultaron dos usuarios por lo tanto se le cambio el cable duplex y los nodos quedaron operativos. \r\n\r\n2015-10-06 18:38:00 \r\n\r\nA la espera de que se confirme desmonte de las antenas por parte de Oswaldo.\r\n\r\n2015/10/05 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana se estara realizando el desmonte de los dispositivos. \r\n\r\n2015-10-02 15:20:00\r\n\r\nOswaldo Informa que estas antenas se estarán retirando  por no potencial de usuarios e indica que se procederá a realizar el desmonte cuando  se brinde el acceso.\r\n\r\n2015-10-02 08:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta dando una espera ya que hasta el momento no hay reportes de usuarios en esta zona.\r\n\r\n2015-10-01 15:20:00\r\n\r\nOswlado informa que el cable duplex que alimenta a esta RB se encuentra quedo, e indica que se esta a la espera de que se autorice la compra para darle solución a este caso.  \r\n\r\n2015/10/01 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de ayer el personal técnico no tuvo acceso a la vivienda debido a qué el dueño no se encontraba. El día de hoy realizaran nuevamente el desplazamiento hasta el domicilio.\r\n\r\n2015-09-30 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-30 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.          ','2015-10-07 22:12:16','','0'),(22490,2,30,1,'Cellnode 1ro Agosto',5,11,'2015-09-30 00:00:00','06:15:00','2015-09-30','10:01:00',14,2,2,45,'2015-09-30 10:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 1ro Agosto por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué sera verificado en el transcurso del día. ','2015-09-30 15:42:27','','0'),(22491,2,30,1,'RB Cll 9 #2-09',5,20,'2015-09-30 00:00:00','04:44:00','2015-09-30','11:08:00',39,2,2,45,'2015-09-30 11:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo. ','2015-09-30 19:17:30','','0'),(22492,2,30,1,'Cellnode Mz G Cs 28',5,20,'2015-09-30 00:00:00','07:05:00','2015-09-30','08:54:00',39,2,2,45,'2015-09-30 08:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-09-30 19:15:58','','0'),(22493,2,61,1,'RB Cll 8 # 5-37',5,11,'2015-09-30 00:00:00','01:00:00','2015-09-30','09:50:00',14,2,2,45,'2015-09-30 09:50:00\r\n\r\nOswlado informa que el sw de donde se encuentra el cellnode RB conectado se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 8 # 5-37 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué sera verificado en el transcurso del día. ','2015-09-30 15:36:34','','0'),(22494,1,37,1,'RG Colon',5,11,'2015-09-30 00:00:00','08:10:00','2015-09-30','09:00:00',19,3,2,33,'2015-09-30 09:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Colon por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se está presentando un incoveniente de flujo eléctrico en gran parte de la ciudad. ','2015-09-30 14:03:35','','0'),(22495,32,83,1,'Máster Nodo1',5,11,'2015-09-30 00:00:00','06:45:00','2015-09-30','15:45:00',24,11,2,27,'2015/09/30 15:45:00\r\n\r\nWelmer indica que la causa del problema era que el equipo estaba bloquedo.\r\n\r\n2015/09/30 09:35:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1 por fuera, Se le reporto a Welmer.   ','2015-09-30 20:52:40','','0'),(22496,2,30,1,'RB San Felix Cra 7A Cll 43',5,11,'2015-09-30 00:00:00','02:55:00','2015-09-30','10:00:00',5,2,2,45,'2015/09/30 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el puerto de el rg que le da servicio a la radio base bloqueado, nodos operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB San Felix Cra 7A Cll 43 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e inform aqué sera verificado en el transcurso del día. ','2015-09-30 17:08:59','','0'),(22497,2,30,1,'CELL-CASA-RA ',5,16,'2015-09-30 00:00:00','09:23:00','2015-09-30','18:45:00',10,3,2,33,'2015-09-30 18:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo\r\n\r\n2015-09-30 17:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del cn por fuera.  ','2015-10-01 00:20:10','','0'),(22498,2,67,1,'Cellnode Mz K Cs 6 Manantiales',5,20,'2015-09-30 00:00:00','10:15:00','2015-10-05','16:30:00',8,2,2,45,'2015/10/05 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"Este cellnode fue desmontado porque no tenia usuarios asociados.\"  \r\n\r\n2015-10-03 14:55:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo confirmando el desmonte del cellnode de zona.  \r\n\r\n2015-10-02 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará confirmando con el personal técnico de la zona ya que se había autorizado el desmonte de la antena para el día de hoy, a la espera de que se confirme el desmonte.\r\n\r\n20105/10/01 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué continuamos a la espera de confirmar el potencial de usuarios para esta antena.\r\n\r\n2015-09-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se dejo desconectado ya que al parecer no dependen usuarios de este, a la espera de reportes de usuarios.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswlado.    ','2015-10-05 21:32:50','','0'),(22499,18,37,1,'Sw La Paz',5,16,'2015-09-30 00:00:00','15:20:00','2015-09-30','17:35:00',24,11,2,27,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte por parte de Welmer.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso, indica que el caso se debe a una fuerte tormenta en la zona y a cortes electricos debidoa  ella. ','2015-09-30 22:54:46','','0'),(22500,32,37,1,'Masters Camilo Torres',5,16,'2015-09-30 00:00:00','16:25:00','2015-09-30','16:50:00',5,2,2,45,'2015/09/30 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo e indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector. ','2015-09-30 21:55:29','','0'),(22501,2,37,1,'RB-CLL62#2B-32_EL_SAMAN',5,16,'2015-09-30 00:00:00','15:05:00','2015-09-30','23:40:00',19,3,2,33,'2015-09-30 23:40:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado por el personal técnico, se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-09-30 18:45:00\r\n\r\nFonyindica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la RB por fuera, indica que se revisara en el transcurso de la tarde.  ','2015-10-01 11:19:51','','0'),(22502,1,37,1,'RG Guadalupe',5,23,'2015-09-30 00:00:00','16:20:00','2015-09-30','15:20:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el personal no alcanzo a verificar en zona, se cierra como energia\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-30 22:55:56','','0'),(22503,2,37,1,'RB Mz3 Cs10A CerroAzul',5,23,'2015-09-30 00:00:00','16:20:00','2015-09-30','17:35:00',5,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el personal no alcanzo a verificar.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-30 22:56:35','','0'),(22504,2,30,1,'Cellnode MzF Cs26 La Unidad',5,23,'2015-09-30 00:00:00','12:40:00','2015-10-01','09:00:00',1,2,2,45,'2015-10-01 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/10/01 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n \r\n2015-09-30 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-10-01 14:02:59','','0'),(22505,2,37,1,'Cellnode Cra15 #42-23 BuenosAires',5,23,'2015-09-30 00:00:00','14:15:00','2015-09-30','20:00:00',5,2,2,45,'2015/09/30 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos un inconveniente de flujo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-01 01:55:33','','0'),(22506,32,95,1,'Master Bosques 4 Mz1 Cs40',5,23,'2015-09-30 00:00:00','13:30:00','2015-09-30','17:30:00',5,2,2,45,'2015-09-30 17:30:00\r\n\r\nOswlado indica que el caso se debioa a problemas de Bloqueo en el ONU.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-30 22:26:48','','0'),(22507,32,95,1,'Masters Tejares De La Loma',5,23,'2015-09-30 00:00:00','13:30:00','2015-09-30','17:35:00',5,2,2,45,'2015-09-30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debioa a problemas de inu bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-30 22:34:31','','0'),(22508,6,37,1,'Router TV-HD Apartado',5,16,'2015-09-30 00:00:00','17:40:00','2015-09-30','18:05:00',97,11,2,49,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de la afectacion en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso, indica que el caso se debe a un corte de energia en la ciudad de apartado.\r\nNo se tiene estimacion de tiempo. ','2015-09-30 23:36:19','','0'),(22509,18,61,1,'SW Cerete',5,16,'2015-09-30 00:00:00','01:20:00','2015-10-05','08:40:00',11,11,2,26,'2015/10/05 08:40:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/10/04 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance.  \r\n\r\n2015/10/03 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\n2015/10/03 10:40:00\r\n\r\nSe le recuerda nuevamente a  Deivis sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/02 17:20:00\r\n\r\nSe le recuerda nuevamente a  Deivis sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/02 11:30:00\r\n\r\nSe le recuerda nuevamente a  Deivis sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/02 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Deivis sobre este caso.\r\n\r\n 2015-10-01 17:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/01 11:45:00\r\n\r\nSe le recuerda a Deivis sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/01  10:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos colaborara con el reinicio de este equipo.\r\n\r\n2015-09-30 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\nSe le Solicita colabracion a Deivis ya que el equipo se encuntra bloqueado.          ','2015-10-05 13:46:58','','0'),(22510,27,37,1,'Nagios Multicast Barranquilla',5,16,'2015-09-30 00:00:00','19:50:00','2015-09-30','20:35:00',35,11,2,49,'Se reporta que el equipo esta apagado por un problema en la UPS donde depende. ','2015-10-01 01:34:22','','0'),(22511,2,30,1,'RB Mz4 Cs8 Quintas del Campestre ',5,11,'2015-10-01 00:00:00','08:10:00','2015-10-01','10:00:00',5,2,2,45,'2015/10/01 16:45:00  \r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas con el cellnode, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz4 Cs8 Quintas del Campestre por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2015-10-01 21:45:41','','0'),(22512,18,37,1,'SW Sta Catalina',5,11,'2015-10-01 00:00:00','09:05:00','2015-10-01','10:25:00',35,11,2,2,'2015-10-01 10:25:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemo el SW Sta Catalina por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-10-01 15:31:17','','0'),(22513,32,37,1,'Máster Angeles',5,11,'2015-10-01 00:00:00','09:05:00','2015-10-01','09:40:00',89,11,2,25,'2015-10-01 09:40:00\r\n\r\nDeivis informa qué seestá presentando un inconvenite de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Angeles por fuera, Se le reporto a Deivis ','2015-10-01 16:34:10','','0'),(22514,18,61,1,'Multicast Dorada',5,20,'2015-10-01 00:00:00','11:40:00','2015-10-01','13:00:00',100,2,2,45,'2015-10-01 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que cuando el tc de la zona llego a la oficina y verifico el estado de los equipos, estaban bien, el Ipqam tenia el status encendido y había vídeo, e indica que no se supo cual pudo haber sido el inconveniente, se procede con el cierre del caso y se estará pendiente de algun reporte porte de Fredy(tc de la zona) en caso de que se presente alguna falla.\r\n\r\nEn el momento se comunica Fredy de Dorada indicando que están sin señal digital, se verifica en el sw ya que se encuentra operativo y se observan puertos del anillo activos y también se aprenden mac, en el momento se estará a la espera que el tc llegue a la oficina para descartar alguna falla local ya que se encuentra en zona, se le informa a Oswaldo.  ','2015-10-01 20:15:21','','0'),(22515,32,64,1,'Máster FTTB-4 San Luis',5,11,'2015-10-01 00:00:00','12:50:00','2015-10-03','13:00:00',35,11,2,28,'2015-10-03 13:30:00\r\n\r\nEl servicio de monitoreo fue reestablecido.\r\n\r\n2015-10-03 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/10/02 17:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas COnfiguracion de Monitoreo en el equipo, se realizara verificacion el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/02 13:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico continuara trabajando sobre el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/10/02 09:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster esta presentando inconvenientes con la fuente de poder. Se realizara el reemplazo en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015/10/01 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster FTTB-4 San Luis por fuera, Se el reporto a  Willian e informa qué sera verificado en horas de la tarde.\r\n      ','2015-10-03 18:25:10','','0'),(22516,32,37,1,'Máster Nodo2',5,11,'2015-10-01 00:00:00','13:40:00','2015-10-01','14:40:00',95,11,2,55,'2015-10-01 14:40:00\r\n\r\nYoimer indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo2 por fuera, Se le reporto a Yoimer e informa qué verificara el caso. ','2015-10-01 20:07:28','','0'),(22517,1,71,1,'RG-POPULAR ',5,16,'2015-10-01 00:00:00','11:35:00','2015-10-08','14:47:00',19,3,2,33,'2015-10-08 14:47:00\r\n\r\nFony informa que se desmontaron los dispositivos de zona ya que no contaban con potencial de usuarios.\r\n\r\nRG\r\nIp 10.40.40.152\r\nDirección: Calle 46A # 5N - 128\r\n\r\nCELLNODES\r\nIp 10.4.2.5\r\nSerie: 301021034\r\nDirección: Calle 46A # 5N - 128\r\n\r\nIp 10.4.2.3\r\nSerie: 301024069\r\nDirección: Calle 46A # 5N - 128\r\n\r\n2015-10-07 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-10-06 16:34:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido ya que no se encontraba nadie en casa donde esta ubicado el nodo. \r\n\r\n2015-10 06 13:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de Voz a Fony solicitando avance del desmonte.\r\n\r\n2015-10 05 16:15:00\r\n\r\nFony informa que se estarán retirando los dispositivo el día de mañana.\r\n\r\n2015-10-02 17:40:00\r\n\r\nFony informa que se verifico este equipo y se encontro que no tiene usuarios asociado, se determino que este equipo se desmontara de zona, se estara a la espera de desmonte para posterior envio de correo y cierre del caso.\r\n\r\n 2015-10-02 12:18:00\r\n\r\nFony informa que en el momento la afectacion es por falla electrica ya que la empresa de energia desconecto este equipo, se estara a la espera de que Fony pueda hablar con la empresa de energia para poder dar solucion a la afectacion.\r\n\r\n\r\n2015-10-02 12:00:00\r\n\r\nFony informa que la afectacion se debio a trabajos por parte de MC en los nodos de fibra que le dan el servicio a estos equipos, en el momento culminaron el trabajo que estaban realizando, el servicio esta normalizado. La respuesta que nos dan del correo que se le envio es que despues del tercer intento errado la llamada se direcciona hacia un agente, asi nos atentenderan.\r\n\r\n2015-10-01 20:40:00\r\n\r\nSe intenta realizar comunicacion con el MC durante la noche en varias ocaciones, pero no se ha logrado ya que el sistema telefonico de respuesta no identifica el numero de identificacion con el qeu estamos registrados (900102005), se envia un correo al NOC de MC reportando tanto el problema de identificacion como el de los nodos afectado.\r\nEstamos a espera de respuesta.\r\nFony nos indica que el Señor GRegorio palacios le comento que el caso se debe a que MC realizo moviemientos en la fobra por las contrucciones del servicio publico \"Mio\" en la ciudad.\r\nEstamos a la espera de comunicacion con MC y aclaracion del tema.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion, indica que se esta haciendo un trabajo sobre la troncal de fibra que le da servicio a estos equipos, pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion, indica que se estra revisando en el transcurso de la tarde.         ','2015-10-08 21:23:52','','0'),(22518,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,16,'2015-10-01 00:00:00','15:14:00','2015-10-01','16:00:00',20,3,2,33,'Fony informa que se presento problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectaion, indica que se presenta falla electrica al norte de la ciudad. ','2015-10-01 21:09:49','','0'),(22519,2,30,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,20,'2015-10-01 00:00:00','08:00:00','2015-10-01','16:00:00',15,2,2,45,'2015-10-01 16:00:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-10-01 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día. ','2015-10-01 21:05:36','','0'),(22520,2,37,1,'Cellnode Iglesia El Carmen',5,20,'2015-10-01 00:00:00','13:24:00','2015-10-01','18:45:00',15,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el personal no alanzo a verificar el caso.\r\n\r\n2015-10-01 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-10-02 00:09:47','','0'),(22521,1,37,1,'RG Zona 2, RG Cra 38Bis 13Bis 10',5,20,'2015-10-01 00:00:00','14:53:00','2015-10-02','00:00:00',32,2,2,45,'2015-10-02 00:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n  Se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que en el momento se presenta falla de energía debido a factores climáticos, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-10-02 12:28:04','','0'),(22522,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,20,'2015-10-01 00:00:00','14:53:00','2015-10-01','18:40:00',32,2,2,45,'\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que en el momento se presenta falla de energía debido a factores climáticos, a la espera de que se restablezca el servicio,\r\nEnlaces afectados:\r\nTULUA-CRA1-OESTE#22A-16NFARFAN\r\nTULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO\r\nTULUA-CRA37#22-60N-ALVERNIA ','2015-10-02 00:25:14','','0'),(22523,1,20,1,'RG-Confandi y RG-Calimio',5,16,'2015-10-01 00:00:00','14:30:00','2015-10-02','09:45:00',19,3,2,33,'2015-10-02 12:00:00\r\n\r\nFony informa que la afectacion se debio a trabajos por parte de MC en los nodos de fibra que le dan el servicio a estos equipos, en el momento culminaron el trabajo que estaban realizando, el servicio esta normalizado. La respuesta que nos dan del correo que se le envio es que despues del tercer intento errado la llamada se direcciona hacia un agente, asi nos atentenderan.\r\n\r\n2015-10-01 20:40:00\r\n\r\nSe intenta realizar comunicacion con el MC durante la noche en varias ocaciones, pero no se ha logrado ya que el sistema telefonico de respuesta no identifica el numero de identificacion con el qeu estamos registrados (900102005), se envia un correo al NOC de MC reportando tanto el problema de identificacion como el de los nodos afectado.\r\nEstamos a espera de respuesta.\r\nFony nos indica que el Señor GRegorio palacios le comento que el caso se debe a que MC realizo moviemientos en la fobra por las contrucciones del servicio publico \"Mio\" en la ciudad.\r\nEstamos a la espera de comunicacion con MC y aclaracion del tema.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion, indica que se esta haciendo un trabajo sobre la troncal de fibra que le da servicio a estos equipos, pendiente para el transcurso de la tarde.  ','2015-10-02 17:13:48','','0'),(22524,2,53,1,'CN-CRA3SUR-#10C-03',5,16,'2015-10-01 00:00:00','15:44:00','2015-10-03','11:00:00',20,3,2,33,'2015-10-03 11:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a que el cargador del cellnode se encontraba quemado, se realiza remplazo.\r\n\r\n2015-10-03 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-02 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el personal esta atendiendo otros serivicios, el equipo se verificara en el transcurso de la noche.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion, indica que es debido a falla electrica en el sector, estaremos a la espera que se restablezca el servicio electrico.   ','2015-10-03 16:23:42','','0'),(22525,2,37,1,'CN-CRA13-#17-28-CIRO',5,16,'2015-10-01 00:00:00','15:44:00','2015-10-01','17:00:00',20,3,2,33,'Fony informa que la afectacion era por porblema electrico, servicio normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony de la afectacion, indica que es debido a falla electrica en el sector, estaremos a la espera que se restablezca el servicio electrico. ','2015-10-01 22:00:30','','0'),(22526,1,37,1,'RG Principal Circasia',5,16,'2015-10-01 00:00:00','16:20:00','2015-10-01','17:48:00',18,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el personal no alanzo a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, tenemos todos los nodos fuera. ','2015-10-02 00:08:08','','0'),(22527,1,37,1,'RG Risarada',5,16,'2015-10-01 00:00:00','16:30:00','2015-10-01','17:25:00',26,2,2,45,'Se cierra como energi aya que se tenia el reporte de afectacion en la zona.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se deba a problemas de energia en el sector.  ','2015-10-01 22:31:45','','0'),(22528,2,37,1,'Cellnodes Primavera Azul',5,23,'2015-10-01 00:00:00','16:20:00','2015-10-01','17:50:00',5,2,2,45,'se cierra como energi aya que no se visito el nodo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-02 02:08:30','','0'),(22529,32,37,1,'Master Batallon',5,16,'2015-10-01 00:00:00','17:25:00','2015-10-01','07:00:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el personal no alcanzo a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-10-02 00:11:38','','0'),(22530,32,83,1,'Master Drogueria',5,16,'2015-10-01 00:00:00','17:25:00','2015-10-02','09:43:00',6,2,2,45,'2015-10-02 09:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-10-02 08:53:00 \r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el trascurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2015-10-02 15:06:06','','0'),(22531,1,37,1,'RG Risaralda',5,16,'2015-10-01 00:00:00','17:55:00','2015-10-01','18:45:00',26,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el personal no alanzo a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que se debe a problemas de energia en la zona. ','2015-10-02 00:08:56','','0'),(22532,1,37,1,'RG Caimo',5,16,'2015-10-01 00:00:00','17:55:00','2015-10-01','18:25:00',8,2,2,45,'Se le informa a Oswaldo del caso, indica que se debe a problemas de energia en la zona. ','2015-10-02 00:05:07','','0'),(22533,2,37,1,'CellNodes Alcaldia Neira',5,16,'2015-10-01 00:00:00','16:40:00','2015-10-02','21:45:00',92,11,2,45,'2015-10-02 21:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que se debe a problemas de energía en la zona. ','2015-10-02 15:04:08','','0'),(22534,2,37,1,'Cll 8 #20-23',5,16,'2015-10-01 00:00:00','15:50:00','2015-10-01','19:45:00',32,2,2,45,'Se cierra como energia el caso por que el personal no alcanzo a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Oswado del caso, indica que mañana estaran verificnado el caso. ','2015-10-02 00:46:38','','0'),(22535,2,37,1,'MZ 19 CS7 JARDIN I',5,16,'2015-10-01 00:00:00','17:20:00','2015-10-01','20:10:00',1,2,2,45,'Se cierra como nergia ya que no se visito el nodo\r\n\r\nSe le informa a Oswado del caso, indica que mañana estaran verificnado el caso. ','2015-10-02 02:06:54','','0'),(22536,2,37,1,'WDS Cra 6ta Filandia',5,16,'2015-10-01 00:00:00','18:45:00','2015-10-01','20:55:00',59,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswado del caso, indica que mañana estaran verificnado el caso. ','2015-10-02 02:23:34','','0'),(22537,29,96,1,'GW VoIP Circasia',5,16,'2015-10-01 00:00:00','16:20:00','2015-10-02','08:11:00',18,2,2,45,'2015-10-02 08:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el gw se encontraba bloqueado, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a Oswado del caso, indica que mañana estarán verificando el caso. ','2015-10-02 13:38:42','','0'),(22538,18,37,1,'SW La Paz',5,16,'2015-10-01 00:00:00','19:55:00','2015-10-01','20:05:00',24,11,2,27,'se cierra como energia ya que se tenia reporte de la afecacion.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.\r\nIndica que en la zona esta cayendo una tormenta que esta afectando el servicio electrico. ','2015-10-02 01:24:28','','0'),(22539,32,37,1,'Masters Santana',5,16,'2015-10-01 00:00:00','20:35:00','2015-10-02','06:00:00',24,11,2,27,'2015-10-02 06:00:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Nodo OPerativo.\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debe a tormentas en la ciudad, estara verificando en la mañana si los equipos no sube. ','2015-10-02 13:40:54','','0'),(22540,2,37,1,'CellNode Tower',5,16,'2015-10-01 00:00:00','19:40:00','2015-10-02','07:00:00',25,11,2,23,'2015-10-02 07:00:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la comunicación con el personal técnico el caso se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold reportandole del caso. ','2015-10-02 12:25:21','','0'),(22541,1,37,1,'RG Pacara',5,16,'2015-10-01 00:00:00','20:20:00','2015-10-01','21:15:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que no se visito el nodo.\r\n\r\nFony indica que el caso se esta presentando por las lluvias en la ciudad, estara verificando mañana temprano si no suben los equipos. ','2015-10-02 02:16:33','','0'),(22542,18,37,1,'SW La Paz',5,11,'2015-10-02 00:00:00','08:40:00','2015-10-02','08:47:00',24,11,2,27,'2015-10-02 08:47:00\r\n\r\nWelmer informa qué se restablece el flujo eléctrico. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/02 08:45:00\r\n\r\nWelmer informa qué en el momento se presentan un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW La Paz por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2015-10-02 13:50:59','','0'),(22543,2,3,1,'Cellnode Cra 37 #22-60N Alvernia',5,20,'2015-10-01 00:00:00','14:13:00','2015-10-02','15:05:00',32,2,2,45,'2015-10-02 15:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el power supley del cellnode se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-10-02 08:53:00\r\n\r\nOswaldo informa se estará verificando el caso en el trascurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-10-02 20:18:16','','0'),(22544,2,53,1,'RB Cll 8 #5-37 ',5,20,'2015-10-02 00:00:00','08:27:00','2015-10-02','11:47:00',14,2,2,45,'2015-10-02 11:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el el adaptador del transceiver que alimenta las RB se encontraba malo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo. ','2015-10-02 17:46:41','','0'),(22545,32,37,1,'Máster Americas 3',5,11,'2015-10-02 00:00:00','08:40:00','2015-10-02','11:50:00',82,1,2,28,'2015-10-02 11:50:00\r\n\r\nWilliam confirma final del percance electrico en la ciudad.\r\n\r\n2015/10/02  09:40:00\r\n\r\nWillian informa qué se estan presentando problemas de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas 3 por fuera, Se le reporto a William   ','2015-10-02 16:50:51','','0'),(22546,32,83,1,'Máster Nodo22',5,11,'2015-10-02 00:00:00','09:00:00','2015-10-02','16:00:00',69,1,2,18,'2015-10-02 17:30:00\r\n\r\nHarvey confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Nodo22 por fuera, Se le reporto a Harvey. ','2015-10-02 22:27:27','','0'),(22547,32,37,1,'Máster FTTB-8 San Luis',5,11,'2015-10-02 00:00:00','07:25:00','2015-10-03','13:00:00',35,11,2,2,'2015-10-03 13:00:00\r\n\r\nWilliam confirma fin del percance electrico.\r\n\r\n2015/10/02 17:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de energia en sector, si no sube el nodo se realizara verificacion el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/02 13:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico continuara trabajando sobre el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  Máster FTTB-8 San Luis por fuera, Se le reporto a Willian    ','2015-10-03 18:01:59','','0'),(22548,2,37,1,'Cellnode V-Tabera II',5,11,'2015-10-02 00:00:00','08:20:00','2015-10-02','16:00:00',49,1,2,1,'2015-10-01 17:30:00\r\n\r\nCamilo informa final de percance electrico en el sector.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode V-Tabera II por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2015-10-02 22:25:31','','0'),(22549,2,53,1,'WDS Tebaida',5,20,'2015-10-02 00:00:00','09:04:00','2015-10-02','11:47:00',14,2,2,45,'2015-10-02 11:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el el adaptador del transceiver que alimenta las RB se encontraba malo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-02 17:44:34','','0'),(22550,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,16,'2015-10-02 00:00:00','10:00:00','2015-10-02','17:00:00',10,3,2,33,'2015-10-02 17:10:00\r\n\r\nFony informa que la afectacion fue por falla electrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion, indica que se presenta falla de energia en algunos sectores de la ciudad, a al espera de que se restablesca el servicio. \r\n\r\n','2015-10-02 22:10:26','','0'),(22551,2,37,1,'Cellnode La Invasión',5,11,'2015-10-02 00:00:00','08:40:00','2015-10-02','16:15:00',71,11,2,27,'2015/10/02 16:15:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debioa a problemas de energia en la zona.\r\n\r\n2015/10/02 11:15:00\r\n\r\nGeovanny informa qué el caso sera verificado en horas de la tarde, debido a qué no tiene compañero en el momento para realizar dicha gestión.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnode Pitufos, Cellnode La Invasión por fuera, Se le reporto a Geovanny el técnico encargado de la zona. ','2015-10-02 21:43:23','','0'),(22552,32,37,1,'Máster Nodo 17 (Pitufos)\r\n',5,11,'2015-10-02 00:00:00','11:15:00','2015-10-02','11:30:00',71,11,2,27,'2015-10-02 11:30:00\r\n\r\nGeovanny informa qué al parecer se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/02 11:25:00\r\n\r\nGeovanny informa qué el caso sera verificado en horas de la tarde, debido a qué no tiene compañero en el momento para realizar dicha gestión.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo 17 (Pitufos) por fuera, Se le reporto a Geovanny el técnico encargado de la zona. ','2015-10-02 17:01:51','','0'),(22553,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-10-02 00:00:00','11:15:00','2015-10-02','16:26:00',10,3,2,33,'2015-10-02 17:10:00\r\n\r\nEl agente Yeison Arley informa que la apertura fue a causa de vandalismo, el servicio esta restablecido con trafico y se comprobo servicio, se adjunta grafica del canal.\r\n\r\n 2015-10-02 15:10:00\r\n\r\nEl agente Yeison Arley informa que se encontro apertura de fibra entre los municipios de Tuquerres y Llorente, personal de ITX ya se encuntra en campo para encontrar el punto exacto y hacer el respectivo empalme, estaremos pendiente de nuevos avances.\r\n\r\n 2015-10-02 11:45:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX el agente Wecenlao Guerra nos da numero de ticket 67192, indican que se disponen a verificar la afectacion para esta cabecera.\r\n\r\n Se le informa a Fony de la afectacion, indica que en el sector donde se encuentra el tecnico no hay energia, en el momento se dirige hacia la cabecera para verificar.   ','2015-10-02 22:34:22','','0'),(22554,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,11,'2015-10-02 00:00:00','11:55:00','2015-10-02','12:17:00',25,11,2,23,'2015-10-02  12:17:00\r\n\r\nHarold informa qué presentan un inconveniente de flujo eléctrico. Cabecera funcionando por planta. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Sincelejo por fuera, Se le reporto a Harold. ','2015-10-02 18:11:03','','0'),(22555,15,37,1,'RADWIN-VITERBO',5,20,'2015-10-02 00:00:00','11:45:00','2015-10-02','12:15:00',88,2,2,45,'2015-10-02 12:15:00\r\n\r\nOswlado informa que en el momento ya se encuentra el servicio restablecido, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Radwin a Oswaldo e indica que en el momento no hay energía por el sector de la Iglesia donde se encuentra ubicada la antena.  ','2015-10-02 19:16:44','','0'),(22556,32,37,1,'Máster Garzones1',5,11,'2015-10-02 00:00:00','12:30:00','2015-10-02','17:15:00',11,11,2,25,'2015-10-02 17:15:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Garzones1 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informandole sobre el inconveniente. ','2015-10-02 22:24:17','','0'),(22557,18,61,1,'SW La Y',5,11,'2015-10-02 00:00:00','11:55:00','2015-10-07','15:15:00',11,11,2,26,'2015-10-07 15:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué el sw se encontraba bloqueado, personal técnico de fibra optica lo reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operaitvo.\r\n\r\n2015-10-06 18:20:00\r\n\r\nWillian informa que se estará confirmando con Deivis para la verificación de este dispositivo.\r\n\r\n2015-10-05 18:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y Deivis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015/10/05 16:35:00\r\n\r\nDeivis informa qué hasta el momento no nos a podido colaborar con el inconveniente debido a qué SW se encuentra en un local y este permanece solo. Hablara con la administradora para tratar de solucion este inconveniente pronto.\r\n\r\n2015/10/05 08:45:00\r\n\r\nDeivis indica que estará intentando el desbloqueo del equipo.\r\n\r\n2015/10/04 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance. \r\n\r\n2015/10/03 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\n 2015/10/03 10:40:00\r\n\r\nSe le recuerda nuevamente a  Deivis sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/02 17:20:00\r\n\r\nSe le recuerda nuevamente a  Deivis sobre este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW La Y bloqueado, Se le Solicita colabracion a Deivis con este equipo         ','2015-10-07 20:14:13','','0'),(22558,2,37,1,'Cellnode Villa Republica',5,19,'2015-10-02 00:00:00','11:30:00','2015-10-02','16:30:00',54,1,2,1,'2015-10-02 17:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el prcance se debia a una falla elecrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Camilo del percance mediante mensaje de texto. ','2015-10-02 22:24:25','','0'),(22559,2,37,1,'WDS El saman',5,16,'2015-10-02 00:00:00','14:15:00','2015-10-02','14:34:00',19,3,2,33,'2015-10-02 14:40:00\r\n\r\nFony infoma que se presento falla de energia en el sector, servicio normalizado. \r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion ','2015-10-02 19:43:17','','0'),(22560,2,37,1,'CellNode El Faro',5,16,'2015-10-02 00:00:00','14:55:00','2015-10-02','17:30:00',24,11,2,27,'2015/10/02 17:30:00\r\n\r\nWelmer indicxa que el caso se debioa a problemas electricos del sector.\r\n\r\n2015/10/02 16:15:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debioa a problemas de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.  ','2015-10-02 22:07:57','','0'),(22561,1,37,1,'RG-MANANTIALES ',5,20,'2015-10-02 00:00:00','14:38:00','2015-10-02','18:10:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que se debioa a un problema de voltage en zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-10-02 23:11:05','','0'),(22562,9,2,1,'Cellnode Cra 49 Cll 55 Iracusa',5,20,'2015-10-02 00:00:00','15:50:00','2015-10-03','11:00:00',55,2,2,45,'2015-10-03 11:00:00\r\n\r\nSe cambian nuevamente las tarjetas de R1 en los dos cellnodes quedando así el enlace con RSSI en 42, en el momento no se presentan perdidas.\r\n\r\n2015-10-02 18:20:00\r\n\r\nSe realiza verificación del caso con el técnico de zona Antonio, se realiza cambio de Radio 1 en el cellnode, cambio de radio 1 en la radio-base, se siguen presentando perdidas y el enlace no sube de 24 en RSSi.\r\nSe estará verificando en el día de mañana nuevamente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra este cellnode con perdidas debido a la poca potencia de enlace con la RB, se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el personal técnico ya se encuentra verificando el caso.    ','2015-10-03 18:49:59','','0'),(22563,2,38,1,'Cellnode Cra31 6-11',5,19,'2015-10-02 00:00:00','16:50:00','2015-10-02','18:15:00',30,1,2,18,'Se cierra como nergia ya que no se visito el nodo.\r\n\r\nSe le informa Harvey y Eduardo del percance mediante mensaje de voz.  ','2015-10-02 23:55:16','','0'),(22564,2,67,1,'Cellnode UNAD ',5,19,'2015-09-17 00:00:00','14:00:00','2015-10-05','19:10:00',49,1,2,1,'2015-10-05 19:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode fue retirado de zona el día de hoy ya que no contaba con potencial de usuarios.\r\nCELLNODE UNAD serial(301022509) Ip(10.3.2.24)\r\n\r\n2015-10-05 15:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-10-04 16:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-10-03 12:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-02 17:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el usuario donde esta ubicado el Cellnode ha incumplido las citas, indica qu econtinuara insistiendo para dar solucion al caso.\r\n\r\n2015/10/02 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué ya se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015-10-01 17:30:00\r\n\r\nCamilo informa via email que la visita se programo para el dia de mañana en horas de la mañana.\r\n      ','2015-10-06 00:14:17','','0'),(22565,18,61,1,'SW Neiva',5,16,'2015-10-02 00:00:00','20:30:00','2015-10-02','21:10:00',36,2,2,45,'2015-10-02 21:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a que el equipo se encontro boqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que estara verificando en un momento. ','2015-10-03 03:00:27','','0'),(22566,30,74,1,'OLT Neiva',5,16,'2015-10-02 00:00:00','20:55:00','2015-10-04','13:00:00',36,2,2,45,'2015/10/04 13:15:00\r\n\r\nSe configura nuevamente el dispositivo ya que habia perdido configuracion, se reinicia y no perdie configuracion, Se confirma servicio.\r\n\r\n2015-10-03 15:15:00\r\n\r\nPor el momento se estará a la espera de que llegue el encarga a la ciudad para poder realizar la verificación del OLT.\r\n\r\n2015-10-03 08:45:00\r\n\r\nSe realizan nuevamente las verificaciones pero al parecer el OLT perdio configuración, Oswaldo informa que en el momento se realiza el envío del cable de consola de terminal a terminal para la verificación del dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, se realiza verificación con el compañero Cesar.\r\nel puerto hacia el OLT no da link, el olt se muestra encendido pero no da link en la Ge1.\r\nse cambia patch-core.\r\nSe interrumpe la comunicación con Cesar debido a que se le termino la carga del celular.\r\nSe consulta con Oslwaldo y nos indica que se enviara mañana a primera hora posible, el cable de consola para el equipo.\r\nestamos a la espera de las verificaciones.\r\n     ','2015-10-04 20:43:14','','0'),(22567,6,37,1,'Cabecera (IPACCESS) Cartagena',5,19,'2015-10-03 00:00:00','05:20:00','2015-10-03','12:30:00',2,11,2,49,'2015-10-03 12:30:00\r\n\r\nSe confirma que la cabecera de Barranquilla ya se encuentra por la energia principal totalmente operativa.\r\n\r\n2015-10-03 10:00:00\r\n\r\nCartagena completamente operativo, pendiente confirmacion cuando se encuentre directo a la energia principal.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Gustavo y se le solicita colaboracion a William para ver si es posible que nos colaboren lo mas pronto posible con el caso.  ','2015-10-03 17:32:29','','0'),(22568,1,37,1,'RG Seg Circasia',5,20,'2015-10-03 00:00:00','06:25:00','2015-10-03','10:28:00',18,2,2,45,'2015-10-03 10:28:00\r\n\r\nOswlado informa que se presentaba falla de energía en se sector, servicio restablecido.\r\n \r\n2015-10-03 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-10-03 16:31:15','','0'),(22569,2,30,1,'Cellnode Cll 8 Cra 23 Japon',5,20,'2015-10-03 00:00:00','05:52:00','2015-10-03','14:32:00',5,2,2,45,'2015-10-03 14:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n \r\n2015-10-03 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-10-03 19:50:42','','0'),(22570,32,37,1,'Master Angeles',5,19,'2015-10-03 00:00:00','09:30:00','2015-10-03','14:50:00',11,11,2,26,'2015-10-03 14:50:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-10-03 21:37:06','','0'),(22571,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-10-03 00:00:00','10:15:00','2015-10-03','10:55:00',10,3,2,33,'2015-10-03 10:55:00\r\n\r\nFony indica que el el tecnico de zona encontro los equipos apagados, y nos informsa que el respaldo electrico es manual, por lo tanto tuvimos que esperar a que el tecnico llegara y encendiara lo sequipos como tal.\r\nServicio Normalizado.\r\n \r\nSe le informa de la afectacion a Fony, indica que estara informando a Oscar para realizar verificaciones. ','2015-10-03 16:08:18','','0'),(22572,29,96,1,'GwVoIP Tumaco',5,16,'2015-10-03 00:00:00','11:00:00','2015-10-03','16:55:00',10,3,2,33,'2015-10-03 16:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a que el equipo se quedo bloqueado despues de un evento electrico.\r\n\r\n2015-10-03 15:00:00\r\n\r\nFony indica que el tecnico de zona esta trabajando aun en campo, estara verificando lo antes posible.\r\n\r\n2015-10-03 13:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando despues de las 2 pm.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-10-03 22:10:25','','0'),(22573,2,37,1,'CellNode Oficina DAS',5,16,'2015-10-03 00:00:00','11:05:00','2015-10-03','15:30:00',10,3,2,33,'se cierra como energia ya que el caso no se alcanzo a verificacion.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-10-03 21:05:34','','0'),(22574,1,20,1,'RG Cuosa Sur',5,20,'2015-10-03 00:00:00','13:42:00','2015-10-04','08:00:00',8,2,2,45,' 2015/10/04 08:00:00\r\n\r\nMC informa que \"el personal culmina labores, para dar solución a la falla fue necesario migrar el hilo en tres cajas de empalme\". Se confirma operatividad y servicio de el enlace.\r\n\r\nQuedamos atentos ante cualquier comentario. \r\n\r\n2015-10-03 19:30:00\r\n\r\nEn comunicación con MC nos informa que no se encontró ruptura física, de momento están procediendo a hacer migración de servicio a hilo disponible, nos dan tiempo estimado de 45 Minutos.\r\n\r\n2015-10-03 17:30:00\r\n\r\nEn comunicación con MC Jesica Gomez informa que se detecto apertura de fibra, personal tecnico se encuentra realizadno el recorrido pedestre par encontrar el punto exacto de la falla, estaremos pendientes de nuevos avances.\r\n\r\n2015-10-03 14:45:00\r\n\r\nSe verifica el dispositivo pero no esta dando link en la wan, se establece comunicación con MC el cual indica la agente Jesica Gomez que se reporta la afectacion al personal de la zona para que se proceda con la revisión de este enlace, caso #2003375.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación con el personal de la zona.    ','2015-10-04 20:40:02','','0'),(22575,18,37,1,'SW La Paz',5,11,'2015-10-03 00:00:00','18:15:00','2015-10-04','01:30:00',24,11,2,27,'2015/10/04 15:40:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de flujo electrico debido a que el sw ya se encuentra operativo y ningun tecnico lo alcanzo a verificar. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW La Paz por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2015-10-04 20:37:20','','0'),(22576,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-10-03 00:00:00','18:30:00','2015-10-05','08:40:00',2,11,2,2,'2015-10-05 08:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué tratara de qué nos colaboren con la solución de este caso el día de mañana. Los usuarios se encuentran trabajando por el respaldo. ','2015-10-05 13:50:52','','0'),(22577,2,61,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-10-03 00:00:00','17:15:00','2015-10-05','08:20:00',19,3,2,33,'2015/10/05 08:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a que el Sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/10/03 19:25:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 05 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-10-05 13:34:03','','0'),(22578,6,37,1,'Cabecera Riohacha (IPA)',5,23,'2015-10-04 00:00:00','06:40:00','2015-10-05','19:15:00',95,11,2,28,'2015/10/04 19:15:00\r\n\r\nSe Cierra este caso como energía ya que se tenia el reporte de la afectacion del servicio eléctrico por parte de William.\r\n\r\n2015/10/04 09:15:00\r\n\r\nWillian informa que en el sector no contaran con el servicio de flujo electrico mas o menos a las 18:00 de el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Willian. ','2015-10-05 11:16:12','','0'),(22579,6,37,1,'Router Multicast',5,23,'2015-10-04 00:00:00','06:40:00','2015-10-05','19:15:00',95,11,2,28,'2015/10/04 19:15:00\r\n\r\nSe Cierra este caso como energía ya que se tenia el reporte de la afectacion del servicio eléctrico por parte de William.\r\n\r\n2015/10/04 09:15:00\r\n\r\nWillian informa que en el sector no contaran con el servicio de flujo electrico mas o menos a las 18:00 de el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Willian.  ','2015-10-05 11:19:24','','0'),(22580,18,37,1,'Sw Chinu',5,23,'2015-10-04 00:00:00','08:30:00','2015-10-05','16:55:00',90,11,2,28,'Se cierra como energia ya que el personal no paso a verificar.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Willian. ','2015-10-05 13:42:08','','0'),(22581,32,83,1,'Masters Nodo 5 y 8',5,23,'2015-10-04 00:00:00','08:10:00','2015-10-05','11:30:00',30,1,2,18,'2015-10-05 11:40:00\r\n\r\nHarvey confirma desbloqueo de los nodos.\r\n\r\n2015-10-04 09:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el nodo 5 se econtraba bloqueado, de momento queda pendiente el nodo 8 uqe va a ser verificado inmediatamente.\r\n\r\n2015-10-04 08:00:00\r\n\r\nHarvey indica que estarán empezando a verificar en un momento.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey y el indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   ','2015-10-05 16:35:29','','0'),(22582,30,37,1,'OLT Bucaramanga',5,23,'2015-10-04 00:00:00','11:30:00','2015-11-04','16:30:00',96,1,2,18,'\r\n2015-11-04 16:30:00\r\n\r\nHarvey confirma que el dsipositivo esta oprativo nuevamente, se cierra el caso.\r\n\r\n 2015-10-26 11:00:00\r\n\r\nHarvey nos informa que en el momento no se ha podido confirmar aun que sucederá con los equipos en la ciudad, si seran desmontados o no, ya que primero debe darse solucion en el area administrativa, el nos informa que en el transcurso de la semana podria estar aclarandonos el asunto con mayor informacion al respecto.\r\n\r\n2015-10-21 09:40:00\r\n\r\nHarvey indica que se esta solucionando si se confirma desmonte u operacion nuevamente en los equipos, estaremos atentos a dicha informacion.\r\n\r\n2015-10-19 14:00:00\r\n\r\nHarvey indica que se comunicara con el ingeniero para informarle a el directamente lo que sucede con este caso.\r\n\r\n2015-10-06 16:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el desmonte de los dispositivos de IPACESS quedo suspendido hasta nueva orden, quedaremos atentos al desarrollo de la informacion.\r\n\r\n2015-10-05 07:00:00\r\n\r\nSe realiza llamada a Harvey para recordarle el caso, indica que esta cabecera sera desmontada el día de hoy, y que nos enviara el correo del desmonte lo antes posible.\r\nquedamos a la espera del email.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey y el indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.         ','2015-11-04 22:12:25','','0'),(22583,32,37,1,'Master Nodo 30',5,23,'2015-10-04 00:00:00','06:00:00','2015-10-05','19:50:00',82,1,2,36,'Se cierra como energia ya que el personal no visito el nodo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Luis por medio de un mensaje de voz. ','2015-10-05 13:32:28','','0'),(22584,32,37,1,'Masters Sampues',5,23,'2015-10-04 00:00:00','08:35:00','2015-10-04','16:55:00',25,11,2,28,'Se cierra como energia ya que el personal no visito la zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian. ','2015-10-05 13:39:53','','0'),(22585,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,23,'2015-10-04 00:00:00','13:40:00','2015-10-05','08:40:00',2,11,2,28,'2015-10-05 08:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a que el equipo se encontró apagado después de un inconveninete electrico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian. ','2015-10-05 13:52:04','','0'),(22586,2,37,1,'Cellnode Cll26 #31-49 Cespedes',5,23,'2015-10-04 00:00:00','07:35:00','2015-10-04','17:30:00',32,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el caso no se verifico.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-05 14:10:50','','0'),(22587,4,47,1,'WS Caido Cartagena',5,16,'2015-10-04 00:00:00','17:05:00','2015-10-05','08:40:00',2,1,2,28,'2015-10-05 08:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estará colaborandonos lo antes posible.\r\nse encuentran los puertos del sw hacia el Ws en UP, pero no aprenden las MAC. ','2015-10-05 14:06:12','','0'),(22588,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,16,'2015-10-04 00:00:00','19:15:00','2015-10-05','08:10:00',95,11,2,28,'2015-10-05 \r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a que hubo un inconveniente eléctrico en la zona y el equipo quedo apagado.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que nos claborara lo antes posible. ','2015-10-05 13:14:53','','0'),(22589,18,61,1,'SW Mocari',5,16,'2015-10-04 00:00:00','16:10:00','2015-10-05','08:40:00',11,11,2,26,'2015/10/05 08:40:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso, indica que estará colaborando lo antes posible. ','2015-10-05 13:47:25','','0'),(22590,15,37,1,'Radwin Viterbo',5,16,'2015-10-05 00:00:00','07:10:00','2015-10-05','17:34:00',88,2,2,45,'2015-10-05 17:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodo operativo.\r\n\r\n2015-10-05 16:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el servicio de flujo electrico se restablecera mas o menos a las 17:00:00.\r\n\r\n2015-10-05 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas eléctricos de la zona\r\n\r\n2015-10-05 07:10:00\r\n\r\nSe le reporta a oswaldo que en este momento se encuentra el equipo Radwin de Viterbo caído en este momento.  ','2015-10-05 23:48:53','','0'),(22591,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-10-05 00:00:00','09:30:00','2015-10-06','07:20:00',2,11,2,2,'2015-10-06 07:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el equipo subio el dia de ayer porque el Tecnico de la zona lo reinicio a las 18 pm, se habilita el servicio desde el WS.\r\n\r\n2015-10-05 18:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/10/05 16:30:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El personal esta realizando mantenimientos de tv aun\"\r\n\r\n2015/10/05 11:40:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El tecnico esta realizando unos trabajos de TV y me dice que apenas se desocupe revisamos\"\r\n\r\n En el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué se encuentra verificando el caso. Los usuarios se encuentran trabajando por respaldo     ','2015-10-06 13:07:55','','0'),(22592,2,37,1,'Multiples CellNodes Tumaco',5,16,'2015-10-05 00:00:00','10:30:00','2015-10-05','18:00:00',10,3,2,33,'2015-10-05 18:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra la RB de Oficina DAS y RB Estadio el cual se encontraban aisladas debido a falla de flujo eléctrico en estas zonas, se abre caso a parte para la RB de Aula Virtual 2.\r\n\r\n2015-10-05 16:15:00\r\n\r\nFony informa que se estará confirmando con el tc de la zona para ver si ya se restableció el servicio eléctrico en el sector.\r\nAntenas que aun siguen por fuera:\r\nRB Aula Virtual 2\r\nRB Oficina DAS\r\nRB Estadio\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso he indica que el caso se debe a problemas de energía en algunas partes de la ciudad.  ','2015-10-06 00:53:07','','0'),(22593,18,20,1,'SW Ovejas',5,11,'2015-10-05 00:00:00','12:00:00','2015-10-06','10:15:00',25,11,2,23,'2015-10-06 10:15:00\r\n\r\nHarold informa qué se realiza fusion sobre la afectación en la fibra optica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/06 10:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el personal técnico de fibra optica se encuentra en zona trabajando sobre la solucion del caso.\r\n \r\n2015-10-06 08:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando informe.\r\n\r\n2015-10-05 18:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y al Sr Gustavo solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015/10/05 16:25:00\r\n\r\nHarold informa qué se esta presentando un apertura de fibra. Se está a la espera de qué el personal técnico de fibra óptica le de solución a este inconveniente. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Ovejas por fuera, Se le reporto a Harold.    ','2015-10-06 15:21:19','','0'),(22594,2,37,1,'Cellnode Santa Cecilia ',5,19,'2015-10-05 00:00:00','12:20:00','2015-10-06','14:10:00',54,1,2,1,'2015-10-06 14:50:00\r\n\r\nCamilo informa via email, \"Problemas de energia en la instalacion\", el servicio fe normalizado.\r\n\r\n2015-10-05 19:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se encontraba nadie en casa donde esta ubicado el cellnode.\r\n\r\n2015-10-05 16:44:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará comunicando con el personal de la zona para confirmar a avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance mediante mensaje de texto.   ','2015-10-06 19:47:19','','0'),(22595,2,37,1,'WDS Puente Sur',5,20,'2015-10-05 00:00:00','13:04:00','2015-10-05','17:05:00',60,1,2,18,'2015-10-05 17:05:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, enlace operativos.\r\n\r\n2015-10-05 16:44:00\r\n\r\nCamilo informa que se presenta falla de energía en el sector e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\nSe le informa la afectacion Harvey.  ','2015-10-05 23:01:50','','0'),(22596,1,37,1,'RG Prado',5,23,'2015-10-05 00:00:00','14:50:00','2015-10-05','17:06:00',9,2,2,45,'2015-10-05 17:06:00\r\n\r\nOswlado informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-05 23:42:28','','0'),(22597,1,25,1,'RG Barlovento',5,20,'2015-10-05 00:00:00','18:23:00','2015-10-07','09:10:00',1,2,2,45,'2015-10-07 09:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-10-06 18:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se permitió el acceso a donde se encuentra ubicado el nodo.\r\n\r\n2015-10-05 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswlado.  ','2015-10-07 14:23:06','','0'),(22598,2,37,1,'RB Aula Virtual 2 ',5,20,'2015-10-05 00:00:00','17:41:00','2015-10-06','12:30:00',10,3,2,33,'2015-10-06 12:30:00\r\n\r\nSe cierra como energi aya que se tenia reporte previo.\r\n\r\n2015-10-06 09:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas electricos en el sector donde esta el equipo.\r\nEsperamos a que la empresa revise el caso.\r\n\r\n2015-10-05 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony.  ','2015-10-06 18:27:28','','0'),(22599,2,37,1,'WDS Colseguros',5,20,'2015-10-05 00:00:00','20:21:00','2015-10-06','08:00:00',19,2,2,33,'Fony indica que se debió a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion. ','2015-10-06 18:31:19','','0'),(22600,18,61,1,'Sw Palmar',5,16,'2015-10-06 00:00:00','05:50:00','2015-10-06','08:45:00',35,11,2,28,'2015-10-06 09:30:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos días, bloqueo del puerto que envía datos a Palmar\"\r\n\r\n2015/10/06 09:15:00\r\n\r\nWillian informa qué aún no tiene causa de cierre para este caso. \r\n\r\n2015/10/06 08:45:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo. Willian aún no tiene causa de cierre para este caso.\r\n\r\nPort link Down.\r\nSe le informa a William del caso, indica que verificara lo antes posible.  ','2015-10-06 14:41:03','','0'),(22601,18,61,1,'Sw Cerete',5,16,'2015-10-06 00:00:00','05:00:00','2015-10-06','07:45:00',11,11,2,26,'2015-10-06 07:45:00\r\n\r\nDeivis indica que el equipo se encontraba \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando del equipo bloqueado. ','2015-10-06 13:27:47','','0'),(22602,32,83,1,'Master Nodo 5',5,16,'2015-10-06 00:00:00','07:00:00','2015-10-06','12:00:00',30,1,2,18,'2015-10-06 13:30:00\r\n\r\nHarvey confirma que el nodo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del caso, indica que el técnico estará verificando en un momento. ','2015-10-06 18:33:25','','0'),(22603,32,3,1,'Máster Nodo 1',5,16,'2015-10-06 00:00:00','01:25:00','2015-10-06','10:35:00',24,11,2,27,'2015-10-06 10:35:00\r\n\r\nWelmer informa qué se le reemplaza la fuente de poder el cual presentaba inconvenientes. Nodo Operativo.\r\n\r\nWelmer indica que pasara en un momento. ','2015-10-06 15:35:16','','0'),(22604,6,37,1,'Router Apartado (Multicast)',5,11,'2015-10-06 00:00:00','09:25:00','2015-10-06','10:15:00',97,11,2,49,'2015-10-06 10:15:00\r\n\r\nCardeño informa qué se restablece el flujo eléctrico. Servicio Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Apartado (Multicast) por fuera, Se le reporto al técnico encargado e informa qué se estan presentando problemas de flujo eléctrico en el sector de la cabecera. ','2015-10-06 15:24:52','','0'),(22605,18,20,1,'Enlace CienagaDeOro-LaY',5,11,'2015-10-06 00:00:00','09:30:00','2015-10-06','12:00:00',11,11,2,25,'2015-10-06 12:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace CienagaDeOro-LaY por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué reportara al personal técnico de fibra optica.  ','2015-10-06 21:07:20','','0'),(22606,19,30,1,'CellNode Obrero 2a etapa',5,16,'2015-10-06 00:00:00','22:45:00','2015-10-06','11:05:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nFony indica que el caso se esta verificando en este momento. ','2015-10-06 16:13:30','','0'),(22607,2,37,1,'CellNode Nueva Creacion',5,16,'2015-10-06 00:00:00','09:20:00','2015-10-07','10:06:00',10,3,2,33,'2015-10-07 10:06:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-10-06 18:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le reporta a Fony del caso, indica que en el sector del cellnode hay unas labores de la emrpesa de energia.  ','2015-10-07 22:22:15','','0'),(22608,2,37,1,'CellNode NUEVO HORIZONTE ',5,16,'2015-10-06 00:00:00','12:20:00','2015-10-06','14:18:00',48,3,2,33,'2015-10-06 14:18:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony y se le deja mensaje de voz a el tecnico. ','2015-10-06 21:09:47','','0'),(22609,32,83,1,'Master Nodo 5 ',5,19,'2015-10-06 00:00:00','14:40:00','2015-10-06','17:25:00',30,1,2,18,'2015-10-06 17:25:00\r\n\r\nEduardo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance, se contacta a Eduardo e indica que aproximadamente en una hora y media estara verificando el caso. ','2015-10-06 22:37:29','','0'),(22610,2,67,1,'Rb Mz38 Cs1A Primavera Azul',5,23,'2015-10-06 00:00:00','11:50:00','2015-10-14','09:47:00',5,2,2,45,'2015-10-14 09:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya los cellnodes fueron retirados de zona ya que no contaban con usuarios asociados.\r\nCN-MZ38CS1A-PRIMAVERAAZUL 301021000\r\nCN-MZ39CS2B-PRIMAVERAAZUL-ET 301021033\r\n\r\n2015-10-13 15:20:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Oswaldo confirmando desmonte de las antenas.\r\n\r\n2015-10-13 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se estarán desmontando los dispositivos.\r\n\r\n2015-10-11 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que a partir del día martes 13 del presente mes se estará evaluando el desmonte de los dispositivos.\r\n\r\n2015-10-08 18:35:00\r\n\r\nSe continua a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmontan las antena de zona. \r\n\r\n2015/10/07 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que estos cellnodes se dejaran desconectados para verificar el potencial de usuarios que dependen de ellas, de no haber usuarios se precedera a desmontar.\r\n \r\n\r\nOswaldo informa que se desconectaran estos nodos para verificar el potencial de usuarios, de no tener el suficiente potencial se procedera a desmontar los dispositivos.      ','2015-10-14 14:55:49','','0'),(22611,32,37,1,'Másters Santo Tomas',5,11,'2015-10-06 00:00:00','14:00:00','2015-10-06','18:15:00',35,11,2,2,'2015-10-06 18:15:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodos operativos.\r\n\r\n2015/10/06 16:20:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta presentando problemas de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Santo Tomas por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-10-06 23:21:28','','0'),(22612,2,67,1,'Cellnodes Cra8 Cra23 Japon',5,23,'2015-10-06 00:00:00','10:50:00','2015-10-14','09:47:00',5,2,2,45,'2015-10-14 09:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya los cellnodes fueron retirados de zona ya que no contaban con usuarios asociados.\r\nCN-CLL8CRA23-31-JAPON 301020703\r\nCN-CLL8CRA23-JAPON 301021370\r\n\r\n2015-10-13 15:20:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Oswaldo confirmando desmonte de las antenas.  \r\n\r\n2015-10-13 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se estaran desmontando los dispositivos.\r\n \r\n2015-10-11 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que a partir del día martes 13 del presente mes se estará evaluando el desmonte de los dispositivos. \r\n\r\n2015-10-08 18:35:00\r\n\r\nSe continua a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmontan las antena de zona. \r\n\r\n2015/10/07 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que estos cellnodes se dejaran desconectados para verificar el potencial de usuarios que dependen de ellas, de no haber usuarios se precedera a desmontar. \r\n\r\nOswaldo informa que se desconectaran estos nodos para verificar el potencial de usuarios, de no tener el suficiente potencial se procedera a desmontar los dispositivos.       ','2015-10-14 15:51:21','','0'),(22613,2,3,1,'Cellnode Alcaldia5',5,11,'2015-10-06 00:00:00','10:00:00','2015-10-08','10:30:00',25,11,2,23,'2015-10-08 10:30:00\r\n\r\nHarold informa qué se reemplaza la fuente de poder de este cellnode, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-10-08 07:55:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día de hoy nuevamente.\r\n\r\n2015-10-07 17:30:00\r\n\r\nHarold informa que no se a logrado verificar el caso ya que se encuentran atendiendo otros inconvenientes, e igualmente indica que se estará a la espera de que se autorice el ingreso al sitio para poder verificar la antena.\r\n\r\n2015/10/07 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/10/06 16:25:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alcaldia5 por fuera, Se le reporto a Harold.    ','2015-10-08 15:41:39','','0'),(22614,2,30,1,'Cellnode Cra1E-Cll10 Esq ',5,23,'2015-10-06 00:00:00','10:45:00','2015-10-06','17:24:00',58,2,2,45,'2015-10-06 17:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de el inconveniente. ','2015-10-06 23:41:50','','0'),(22615,6,37,1,'Cabecera Multicast Apartado',5,20,'2015-10-06 00:00:00','17:42:00','2015-10-06','18:29:00',97,11,2,49,'2015-10-06 18:29:00\r\n\r\nEl Sr. Gustavo informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion al Sr. Gustavo e indica que en el momento no hay energía en el sector. ','2015-10-07 01:59:02','','0'),(22616,4,37,1,'WS Cartagena',5,16,'2015-10-07 00:00:00','06:00:00','2015-10-07','08:05:00',2,11,2,28,'2015-10-07 08:05:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-10-07 07:45:00\r\n\r\nWilliam indica que por el momento se debe esperar hasta las 8 am que el personal de la ciudad este disponible.\r\n\r\nSe le reporta a William del caso, indica que estará colaborando lo antes posible.  ','2015-10-07 13:19:05','','0'),(22617,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,16,'2015-10-07 00:00:00','06:00:00','2015-10-07','08:05:00',2,11,2,28,'2015-10-07 08:05:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-10-07 07:45:00\r\n\r\nWilliam indica que por el momento se debe esperar hasta las 8 am que el personal de la ciudad este disponible.\r\n\r\nSe le reporta a William del caso, indica que estará colaborando lo antes posible.  ','2015-10-07 13:19:03','','0'),(22618,18,20,1,'Anillo Montería Fuera',5,16,'2015-10-07 00:00:00','06:45:00','2015-10-09','15:50:00',11,11,2,26,'2015-10-09 15:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué se supera el inconveniente por parte del personal técnico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-10-08 08:55:00\r\n\r\nDeivis indica que en este momento el personal encargado esta trabajando en este momento.\r\n\r\n2015-10-08 18:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/10/08 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué continuamos a la espera de qué el personal técnico de fibra optica nos colabore con este enlace.\r\n\r\n2015-10-08 08:45:00\r\n\r\nDeivis indica que aun no se ha podido comunicar hasta el momento con el personal que esta encargado del daño.\r\nSeguiremos pendientes de avances.\r\n\r\n2015-10-07 18:54:00\r\n\r\nDeivis informa que la verificación del enlace entre Montería - Planeta Rica quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/10/07 14:30:00\r\n\r\nSe confirma con Deivis operatividad para el enlace Cerete-CienagadeOro. Personal técnico se desplaza hasta el enlace Monteria-PlanetaRica  y así darle solucion al inconveniente.\r\n\r\n2015/10/07 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué los enlaces Monteria-PlanetaRica y Cerete-CienagadeOro se presenta apertura de fibra por ambos lados del anillo. Pendiente a qué el personal de fibra nos colabore con la solucion del caso.\r\n\r\n2015-10-07 08:40:00\r\n\r\nDeivis nos colabora verificando Cerete, este equipo se encontraba bloqueado.\r\nEl enlace Cerete - Cienaga, tiene link down, se le solicita a debía que nos colabore con el equipo de Cienaga y se le informa que al activar el anillo por el lado Montería - Planeta se encuentra Down.\r\nIndica que nos estará verificando los enlaces.\r\n\r\n2015-10-07 08:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\nSe verifica el anillo pero en este momento el lado hacia Cerete tiene link up pero los equipos no responden, se habilita el lado de Planeta Rica pero el puerto no da link.\r\n\r\nSe le comunica a Deivis que tenemos el anillo por fuera; indica que en la ciudad esta cayendo una tempestad y tiene varias partes afectadas con cortes de energía, nos comunica que se estará verificando lo sucedido pero que cuando las oficinas estén trabajando.          ','2015-10-09 21:13:09','','0'),(22619,18,37,1,'Sw Ruben Reina',5,16,'2015-10-07 00:00:00','07:15:00','2015-10-07','07:20:00',11,11,2,26,'2015-10-07 07:20:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de la afectacion en zona.\r\n\r\nSe le informa a Deivis e indica que en la zona esta cayendo una tempestad y hay varios sectores con afectacion de servicio eléctrico.\r\nestará verificando cuando le sea posible. ','2015-10-07 12:20:22','','0'),(22620,27,37,1,'Nagios Monteria',5,16,'2015-10-07 00:00:00','07:25:00','2015-10-07','08:20:00',11,11,2,26,'2015-10-07 08:20:00\r\n\r\nDeivis indica que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\n2015-10-07 08:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance a Deivis.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del equipo caído por medio de mensaje de voz.  ','2015-10-07 13:54:57','','0'),(22621,32,37,1,'Master Bosque IV Mz 1 Cs 40',5,16,'2015-10-07 00:00:00','08:20:00','2015-10-07','17:00:00',5,11,2,45,' 2015/10/07 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se stara verificando. ','2015-10-07 22:12:52','','0'),(22622,2,37,1,'CellNode Sachamate',5,16,'2015-10-07 00:00:00','09:00:00','2015-10-07','20:35:00',20,3,2,33,'2015-10-07 20:35:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el enlace operativo el cuel se encontraba aislado del flujo eléctrico debido a modificaciones eléctricas en el sector.\r\n\r\n2015-10-07 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-10-07 13:10:00\r\n\r\nFony indica que el técnico estará verificando en las horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-10-08 02:20:48','','0'),(22623,11,37,1,'Respaldo Linux Santa Marta',5,11,'2015-10-07 00:00:00','08:55:00','2015-10-07','14:15:00',24,11,2,27,'2015-10-07 14:15:00\r\n\r\nWelmer informa qué el Server se encontraba apagado. Se enciende, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/07 09:40:00\r\n\r\nWelmer informa qué este caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Linux Santa Marta por fuera, Se le reporto telefonicamente a Welmer. ','2015-10-07 19:45:11','','0'),(22624,32,37,1,'Máster Comfacor1-2, CamiloTorres,Cedros',5,11,'2015-10-07 00:00:00','07:50:00','2015-10-07','14:10:00',11,11,2,25,'2015-10-07 14:10:00\r\n\r\nDeivis informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/10/07 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué se esta presentando problemas de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Comfacor1-2, CamiloTorres,Cedros por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2015-10-07 19:42:46','','0'),(22625,2,30,1,'Cellnode Valdes Tavera 2',5,19,'2015-10-07 00:00:00','09:40:00','2015-10-07','15:30:00',49,1,2,1,'2015-10-07 15:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Camilo mediante mensaje de texto. ','2015-10-07 20:23:26','','0'),(22626,2,37,1,'Cellnode Invasión',5,11,'2015-10-07 00:00:00','12:45:00','2015-10-10','22:40:00',71,11,2,27,'2015/10/09 22:40:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el caso no se reviso por parte del personal.\r\n\r\n2015/10/09 11:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué en el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\n 2015-10-09 08:50:00\r\n\r\nWelmer indica que ya nos llama comunicándonos avances.\r\n\r\n2015-10-08 18:58:00\r\n\r\nWelmer informa que el día de mañana se estará comunicando con el personal de zona para ver cual es el inconveniente con la antena.\r\n\r\n2015/10/08 11:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué en el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\n2015-10-08 08:40:00\r\n\r\nWelmer indica que en el transcurso de la mañana estar informándonos del caso.\r\n\r\n2015-10-07 19:30:00\r\n\r\nWelmer informa que no logro establecer comunicación con el personal de la zona para la verificación del caso, indica que quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-10-07 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015/10/07 15:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué en el transcurso de la tarde verificaran el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Invasión por fuera, Se le reporto a Welmer.        ','2015-10-10 13:18:10','','0'),(22627,2,67,1,'Cellnodes MzF Cs 17 & 22Poblado I',5,23,'2015-10-07 00:00:00','12:10:00','2015-10-16','09:48:00',1,2,2,45,'2015-10-16 09:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se desmontaron los cellnodes de zona ya que no contaban con usuarios asociados.\r\nCN-MZFCS17-POBLADOI 301001644\r\nCN-MZFCS22-POBLADOI 301020946 \r\n\r\n2015-10-16 08:20:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Oswaldo confirmando desmonte de las antenas.   \r\n\r\n2015-10-13 15:20:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Oswaldo confirmando desmonte de las antenas.  \r\n\r\n2015-10-13 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se estaran desmontando los dispositivos.\r\n \r\n2015-10-11 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que a partir del día martes 13 del presente mes se estará evaluando el desmonte de los dispositivos. \r\n\r\n2015-10-08 18:35:00\r\n\r\nSe continua a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmontan las antena de zona.\r\n\r\nOswaldo informa que estos cellnodes se dejaran desconectados para verificar el potencial de usuarios que dependen de ellas, de no haber usuarios se precederá a desmontar.         ','2015-10-16 16:11:09','','0'),(22628,31,37,1,'ONU NODO-26 ',5,20,'2015-10-07 00:00:00','17:27:00','2015-10-08','06:40:00',57,1,2,18,'2015-10-08 06:40:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el caso se supero sin que el personal verificara.\r\n\r\n2015-10-07 19:07:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Harvey. ','2015-10-08 11:46:18','','0'),(22629,2,30,1,'Cellnode Relay Servimesclas',5,20,'2015-10-07 00:00:00','17:10:00','2015-10-13','18:40:00',54,2,2,1,'2015-10-13 18:40:00\r\n\r\nCamilo confirma operatividad del nodo.\r\n\r\n2015-10-13 13:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia de hoy.\r\n\r\n2015-10-12 14:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-10-11 12:46:00\r\n\r\nCamilo informa que se intento levantar servicio en el relay servimezclas en colaboración con el técnico de Chiqinquira y fue imposible ,indica que las boards que se llevaron no funcionaron bien por lo tanto se procederá a nueva revisión día lunes con personal disponible y nuevas board.\r\n\r\n2015-10-10 16:50:00\r\n\r\nCamilo Vega informa que se ha estado trabajando en el caso, pero no se ha podido dar solucion; se programa para continuar el lunes con el caso.\r\n\r\n2015-10-09 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-9 11:50:00\r\n\r\nCamilo Vega Informa que se ha estado trabajando en el caso durante el transcurso de la mañana; estamos pendientes a nuevos avances.\r\n\r\n2015-10-08 18:58:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se logro tener acceso al sitio el día de hoy. \r\n\r\n2015-10-08 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-10-08 07:50:00\r\n\r\nCamilo indica que estar realizando visita de nuevo el dia de hoy.\r\n\r\n2015-10-07 20:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se logro contactar al usuario donde esta ubicada la antena.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Camilo.            ','2015-10-13 23:41:28','','0'),(22631,18,61,1,'Sw Palmar',5,16,'2015-10-08 00:00:00','03:40:00','2015-10-08','09:05:00',35,11,2,28,'2015-10-08 09:05:00\r\n\r\nWillian informa qué el SW se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015-10-08 08:15:00\r\n\r\nWilliam indica que el equipo de fibra se dirige a realizar medidas en este momento.\r\n\r\nPort link Down.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estar verificando lo antes posible.  ','2015-10-08 14:48:40','','0'),(22632,32,20,1,'Master Los Pinos ',5,16,'2015-10-08 00:00:00','06:55:00','2015-10-08','14:20:00',32,2,2,45,'2015/10/08  15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de apertura de fibra en el sector el cual fue superado y ya se cuenta con el master operativo de nuevo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-10-08 20:18:14','','0'),(22633,32,37,1,'Master Viterbo',5,16,'2015-10-08 00:00:00','06:15:00','2015-10-08','11:40:00',1,2,2,45,'2015/10/08  12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-10-08 20:14:09','','0'),(22634,1,37,1,'RG WIFI Chinchina',5,16,'2015-10-07 00:00:00','23:30:00','2015-10-08','08:25:00',6,2,2,45,'2015-10-08 08:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le indica a Oswaldo del caso. ','2015-10-08 13:27:27','','0'),(22635,32,37,1,'Multiples Master Ibague',5,16,'2015-10-08 00:00:00','06:20:00','2015-10-08','09:50:00',12,2,2,45,'2015/10/08  10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodos operativos.\r\n\r\nSe le indica a Oswaldo del caso. ','2015-10-08 20:10:46','','0'),(22636,1,37,1,'Rg Balsillas',5,16,'2015-10-08 00:00:00','09:00:00','2015-10-08','09:15:00',1,2,2,45,'2015/10/08  10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-10-08 20:12:34','','0'),(22637,1,37,1,'RG CRA11A CLL A ESQ PIOXII ',5,16,'2015-10-08 00:00:00','09:00:00','2015-10-08','09:15:00',1,2,2,45,'2015/10/08  10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-10-08 20:12:51','','0'),(22638,6,48,1,'Router Linux 190.90.3.21',5,19,'2015-10-08 00:00:00','09:00:00','2015-10-08','10:00:00',60,1,2,1,'2015-10-08 10:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Cammilo del percance, nos informa que de inmediato va a verificar. ','2015-10-08 15:52:25','','0'),(22639,27,12,1,'Equipo Monitoreo Monteria',5,11,'2015-10-08 00:00:00','08:00:00','2015-10-11','10:08:00',11,11,2,26,'2015-10-11 10:08:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento el servidor nagios de Montería ya queda funcionando nuevamente con ubuntu server 14.04  en otra computadora, ya que la anterior resulto averiada en la board y disco duro por no tener ups o inversor en cabecera que evite que estos equipos se apaguen de repente cuando el fluido eléctrico falla o es intermitente.\r\n\r\n2015-10-10 15:50:00\r\n\r\nDeivis nos informa que en uno minutos se estara comunicando con nosotros para confirmarnos si la interfaz grafica del nagios ya instalo, estaremos atentos.\r\n\r\n2015/10/10 12:55:00\r\n\r\nDeivis indica que en este momento la interface gráfica del equipo se esta descargando, estaremos atentos a avances del equipo.\r\n\r\n2015/10/10 08:30:00\r\n\r\nDeivis indica que nos llamara en un rato para continuar configuraciones.\r\n\r\n2015/10/09 11:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué en el momento se encuentra instalando la interfaz grafica para este equipo. En el instante que termine con dicho proceso se estara comunicando con nosotros para realizando la instalacion del Nagios.\r\n\r\n2015-10-09 08:55:00\r\n\r\nDeivis indica que el esta trabajando en el equipo en este momento.\r\n\r\n2015-10-08 18:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/10/08 15:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué se encuentra realizando la instalación del S.O.\r\n\r\n2015/10/08 11:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué el peroceso que antes realizada culmino pero no fue satisfactorio. En el momento se encuentra descaragando la ISO para Ubuntu y así proceder a formatear el pc.\r\n\r\n2015/10/08 10:35:00\r\n\r\nDeivis informa qué continuamos trabajando sobre el equipo. En el momento se tiene con un CD de instalacion para corregir errores sobre el S.O y HD.\r\n\r\n2015/10/08 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué se encuentra trabajando sobre la solucion del equipo, ya qué este presenta unos errores en disco.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  Equipo Monitoreo Monteria por fuera, Se el reporto a Deivis.        ','2015-10-11 15:33:55','','0'),(22640,18,64,1,'IPQAM Ibague',5,23,'2015-10-08 00:00:00','11:00:00','2015-10-08','14:05:00',12,2,2,45,'2015/10/08  14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cable que va desde el router al puerto de el ipqam bloqueado, se vuelve a conectar el patchcord y sube el enlace.\r\n\r\nSe llamo a Oswaldo 5 veces pero no fue posible la comunicacion para informarle de el suceso. ','2015-10-08 20:12:06','','0'),(22641,4,37,1,'WS Villavicencio',5,19,'2015-10-08 00:00:00','14:50:00','2015-10-08','15:05:00',30,1,2,18,'2015-10-08 15:10:00\r\n\r\nHarvey nos confirma que el percance con el dispositivo se debio a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos indica que ya nos colabora con el caso y verificando la causa. ','2015-10-08 20:09:32','','0'),(22642,2,67,1,'Cellnode Cra16 #66-05 Santa Teresita',5,23,'2015-10-08 00:00:00','10:40:00','2015-10-14','09:47:00',5,2,2,45,'2015-10-14 09:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya el cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\nCN-CRA16-N66-05-STATERESITA 301020493\r\n\r\n2015-10-13 15:20:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Oswaldo confirmando desmonte de las antenas.  \r\n\r\n2015-10-13 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se estarán desmontando los dispositivos.\r\n\r\n2015-10-11 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que a partir del día martes 13 del presente mes se estará evaluando el desmonte de los dispositivos.   \r\n\r\n2015/10/08 17:00:00\r\n\r\nEn el momento seguimos a la espera de el correo de confirmacion. \r\n\r\n2015/10/08 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana nos estara enviando el correo de confirmacio que se desmonto el equipo debido a que no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-10-14 15:58:28','','0'),(22643,1,71,1,'RG Barlovento',5,23,'2015-10-08 00:00:00','09:45:00','2015-10-20','08:40:00',1,2,2,45,'2015/10/20 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"el RG fue desmontado porque no tiene ningun usuario asociado.\" Se procede a informar a MC para que saquen el nodo de fibra de la base de datos de ellos ya que el enlace quedara libre.\r\n\r\n2015-10-20 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo sobre el correo de confirmacion para dar cierre a este caso.\r\n\r\n2015-10-19 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso o el correo de confirmacion.\r\n\r\n2015-10-16 08:20:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Oswaldo confirmando desmonte de las antenas.  \r\n\r\n2015-10-15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta dando una espera para ver si resulta algún usuario, de no ser así se le estará dando de baja a este nodo.\r\n\r\n2015-10-13 15:20:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Oswaldo confirmando desmonte de los dispositivos el día de hoy.    \r\n\r\n2015-10-13 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se estaran desmontando los dispositivos. \r\n\r\n2015-10-11 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que a partir del día martes 13 del presente mes se estará evaluando el desmonte del  dispositivo.  \r\n\r\n2015-10-08 18:35:00\r\n\r\nSe continua a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmonta el dispositivo de zona.\r\n\r\nOswaldo informa que el rg quedara desconectado para verificar el potencial de usuarios hasta nueva orden.          ','2015-10-20 14:02:43','','0'),(22644,32,37,1,'Máster Sierrita 3',5,20,'2015-10-08 00:00:00','18:45:00','2015-10-09','11:00:00',35,11,2,2,'2015-10-09 11:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un problema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015-10-09 08:55:00\r\n\r\nWilliam indica que estaran verificando en un momento.\r\n\r\n2015-10-08 20:10:00\r\n\r\nWillian informa que se estara verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Willian.  ','2015-10-09 16:57:52','','0'),(22645,2,37,1,'WDS Colseguros',5,20,'2015-10-08 00:00:00','19:06:00','2015-10-09','08:15:00',19,2,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion. ','2015-10-09 13:18:44','','0'),(22646,1,25,1,'RG Cuosa Calarca',5,20,'2015-10-08 00:00:00','20:53:00','2015-10-09','07:40:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-09 12:49:41','','0'),(22647,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2015-10-09 00:00:00','03:00:00','2015-10-09','08:10:00',75,11,2,49,'\r\nGustavo indica que el caso se debio a problemas de energia en zona que dejaron el equipo apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo informándole del caso. ','2015-10-09 13:09:38','','0'),(22648,32,61,1,'Multiples Master Neiva',5,16,'2015-10-09 00:00:00','07:10:00','2015-10-13','09:10:00',36,2,2,45,'2015-10-13 09:10:00\r\n\r\nSe reinicia el Sw ya que se encontraba bloqueado y se reconfigura nuevamente el port6 que entrega al nagios por la vlan5(esto no afectaba servicio).\r\n\r\n2015-10-13 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el técnico de la zona ya se dispone a verificar el problema. \r\n\r\n2015-10-12 16:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-10-11 15:45:00\r\n\r\nTan pronto llegue el técnico de la zona a la oficina nos estará colaborando con la verificación del nonitoreo para los máster.\r\n\r\n2015/10/10 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se le informa a Cesar si es posible cambio de patchcord ya que no es detectado por la eth0, pero el se encuentra en otro municipio. Quedamos atentos a su llegada para realizar el cambio.\r\n\r\n2015-10-09 21:00:00\r\n\r\nAl momento continuamos a la espera de que el servicio de fluido electrico sea reestablecido.\r\n\r\n2015/10/09 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos un inconveniente con el flujo eléctrico de la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\n       ','2015-10-13 14:56:01','','0'),(22649,1,37,1,'RG La Paila Oficina',5,16,'2015-10-09 00:00:00','02:30:00','2015-10-09','10:00:00',58,2,2,45,'2015/10/09   15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2015-10-09 20:47:28','','0'),(22650,32,20,1,'Master Villas Saman',5,16,'2015-10-09 00:00:00','06:55:00','2015-10-10','09:30:00',19,3,2,33,'2015-10-10 09:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió un corte de fbra que afecto el equipo.\r\n\r\n2015-10-09 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-10-10 14:28:35','','0'),(22651,6,38,1,'Cabecera Ipiales',5,16,'2015-10-09 00:00:00','08:25:00','2015-10-09','09:05:00',48,3,2,33,'Fony nos indica que esta caída se debió a una intervención por parte de MC (UK de ITX para nosotros) en la zona, intentando realizar un mantenimiento que se tenia programado para el lunes, pero no reportaron que se iba a realizar el día de hoy.\r\nNo pudieron terminar la interferencia e indicaron que estarán verificando una re-programación del mantenimiento.\r\nEstaremos pendiente a que nos envíen información referente al tema.\r\n\r\nSe le reporta a Fony del caso.\r\nSe realiza comunicación con ITX, nos toman el caso 37305.\r\nestaremos al pendiente de nuevos avances. ','2015-10-09 14:46:56','','0'),(22652,32,83,1,'Master Brisas del Cauca',5,16,'2015-10-08 00:00:00','22:15:00','2015-10-09','09:50:00',75,11,2,26,'2015-10-09 09:50:00\r\n\r\nMario informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Deivis del caso. ','2015-10-09 14:59:58','','0'),(22653,32,78,1,'Máster Nodo1',5,11,'2015-10-09 00:00:00','09:30:00','2015-10-10','11:00:00',24,11,2,27,'2015-10-10 11:00:00\r\n\r\nWelmer confirma que le Master fue reemplazado se actualiza informacion en hoja de master en linea.el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-10-10 08:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estara verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015-10-09 18:30:00\r\n\r\nSE deja mensaje de voz a Welmer solicitando una avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1 por fuera, Se le reporto a Welmer.   ','2015-10-10 15:56:53','','0'),(22654,29,96,1,'Gw VoIP Tumaco',5,16,'2015-10-09 00:00:00','11:30:00','2015-10-13','17:40:00',10,3,2,33,'Se realiza reconfiguracion del equipo.\r\nLlamada de prueba Ok.\r\n\r\n2015-10-13 14:37:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oscar del caso, ya que tenemos demasiados dias el equipo fuera.\r\nindica que en un rato estara en oficina y nos colaborara con esto.\r\n\r\n2015-10-13 14:35:00\r\n\r\nSe realiza llamada a Fony, pero no se puede establecer comunicacion.\r\n\r\n2015-10-13 12:10:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Fony y se le recuerda de este caso pendiente, indica que se estar comunicando con el encargado de la ciudad para que nos colabore.\r\n\r\n2015-10-13 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony debido a que tiene el celular apagado, solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-10-09 13:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el caso el dia Martes, por disponibilidad técnica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, estamos a la espera de poder establecer comunicación con el técnico de la zona para reconfigurar el equipo.    ','2015-10-13 23:01:49','','0'),(22655,2,37,1,'CellNode Magdalena',5,23,'2015-10-09 00:00:00','14:05:00','2015-10-09','16:50:00',49,1,2,1,'2015-10-09 17:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el problema se debia a falla del servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informó a Camilo Vega de el CellNode caido ','2015-10-09 22:27:47','','0'),(22656,18,37,1,'SW Sta Catalina',5,11,'2015-10-09 00:00:00','13:50:00','2015-10-09','16:55:00',35,11,2,2,'2015-10-09 16:55:00\r\n\r\nPorblema de flujo eléctrico- Nodo OPerativo.\r\n\r\n2015/10/09 15:10:00\r\n\r\nWillian informa qué en el momento se presentan fuertes lluvias en el sector y problemas de flujo eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sta Catalina por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-10-09 21:58:36','','0'),(22657,2,37,1,'Cellnode Casa Cural',5,23,'2015-10-09 00:00:00','14:10:00','2015-10-10','11:20:00',17,2,2,45,'2015-10-10 11:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debioa a problemas de bloqueo.\r\n\r\n2015-10-09 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-10 18:10:18','','0'),(22658,2,30,1,'Cellnode MzG Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-10-09 00:00:00','14:00:00','2015-10-10','15:00:00',5,2,2,45,'2015-10-09 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\n2015-10-09 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-11 00:31:51','','0'),(22659,2,37,1,'Rb Acuario 1',5,16,'2015-10-10 00:00:00','03:00:00','2015-10-10','10:30:00',48,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de alimentacion eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-10-10 15:28:44','','0'),(22660,1,37,1,'RG Rooslvelt',5,16,'2015-10-10 00:00:00','10:20:00','2015-10-10','11:25:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el caso. ','2015-10-10 16:44:28','','0'),(22661,27,37,1,'Master San Luis 9',5,19,'2015-10-10 00:00:00','11:00:00','2015-10-10','11:30:00',35,11,2,28,'Se cierra como energia ya que el caso no se visito.\r\n\r\nSe le informa a  William del percance mediante mensaje de voz. ','2015-10-10 16:41:33','','0'),(22662,1,37,1,'RG Hermoza',5,16,'2015-10-10 00:00:00','11:40:00','2015-10-10','12:00:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-10-10 17:18:18','','0'),(22663,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,11,'2015-10-10 00:00:00','18:05:00','2015-10-10','20:57:00',19,3,2,33,'2015-10-11 11:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía debido a factores climáticos.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Brisa Campestre por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el inconveniente ','2015-10-11 16:33:13','','0'),(22664,1,37,1,'RG Napoles',5,11,'2015-10-10 00:00:00','18:35:00','2015-10-10','20:04:00',19,3,2,33,'2015-10-11 11:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía debido a factores climáticos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Napoles por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el inconveniente ','2015-10-11 16:30:20','','0'),(22665,1,37,1,'RG Castillo',5,11,'2015-10-10 00:00:00','19:05:00','2015-10-10','23:27:00',20,3,2,33,'2015-10-11 11:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Castillo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente ','2015-10-11 16:46:44','','0'),(22666,4,47,1,'WS 190.90.3.19',5,20,'2015-10-11 00:00:00','06:37:00','2015-10-11','10:42:00',60,1,2,18,'2015-10-11 10:42:00\r\n\r\nCamilo informa que el ws se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo y se le informa de la afectacion a Harvey quien indica que estará averiguando cual es el inconveniente, también se intento establecer comunicación con Omar Corredor pero no contesta.  ','2015-10-11 16:15:28','','0'),(22667,32,83,1,'M-H-CASTILLO-PRADERA-3',5,20,'2015-10-10 00:00:00','20:56:00','2015-10-13','09:30:00',20,2,2,33,'2015-10-13 11:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-10-13 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony debido a que tiene el celular apagado, solicitandole una causa de cierre del caso debido a que el dispositivo ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2015-10-11 11:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día martes 13 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Fony.    ','2015-10-13 22:52:21','','0'),(22668,2,27,1,'Cellnode Los Pitufos ',5,20,'2015-10-11 00:00:00','07:54:00','2015-10-14','09:20:00',71,11,2,27,'2015-10-14 09:20:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos días, favor dar cierre al caso, había problemas en el transciver tx que se encuentra en el hub(fue reemplazado)\"\r\n\r\n2015/10/14 08:50:00\r\n\r\nWelmer informa qué se está trabajando sobre este caso. \r\n\r\n2015-10-13 18:40:00\r\n\r\nGeovanny nos informa que le caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/13 16:50:00\r\n\r\nGeovanny informa qué se está trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/13 08:50:00\r\n\r\nWelmer informa que se dispone a llamar a los tecnicos de la zona para verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-10-12 14:10:00\r\n\r\nGiovanny informa que se estará gestionando para ver si se logra verificar el dispositivo el día de hoy o de lo contrario el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el se encuentra en Barranquilla\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Giovanny e indica que la empresa de energía se encuentra realizando modificaciones eléctricas en la zona por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca el servicio.      ','2015-10-14 15:14:49','','0'),(22669,32,78,1,'Máster 7 San Luis',5,20,'2015-10-11 00:00:00','14:02:00','2015-10-16','11:55:00',35,11,2,2,'2015-10-16 11:55:00\r\n\r\nWillian informa qué se reemplazo el máster debido a qué el existente se encontraba quemado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-10-15 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-15 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso estara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015-10-14 20:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/14 16:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico continua trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/14 11:10:00\r\n\r\nWillian informa qué en el momento se están presentando fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\n2015/10/14 10:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico se encuentra trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/14 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensje de voz a William solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015/10/13 16:40:00\r\n\r\nWillian informa qué se están presentando problemas con la fuente de poder para este máster. El día de mañana estaran realizando su reemplazo.\r\n\r\n2015/10/13 12:50:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el trancurso de la tarde.\r\n\r\n2015/10/13 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensje de voz a William solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-10-11 15:55:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día martes 13 del presente mes.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian informando la afectacion.           ','2015-10-16 17:02:59','','0'),(22670,4,47,1,'WS Tumaco',5,20,'2015-10-11 00:00:00','15:54:00','2015-10-12','08:17:00',10,3,2,33,'2015-10-12 08:17:00\r\n\r\nEn el momento se deja nuevamente el equipo operativo en colaboración con Oscar.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el WS de Tumaco por fuera, se le informa a Fony e indica que estará gestionando la verificación del caso, no se logra dejar los usuarios por respaldo debido a que no se tiene acceso al server respaldo por ssh ni por teamviewer. ','2015-10-12 14:05:35','','0'),(22671,4,37,1,'WS Ibague',5,20,'2015-10-11 00:00:00','19:15:00','2015-10-12','15:35:00',12,1,2,45,'2015-10-12 15:35:00\r\n\r\nEn el momento se deja nuevamente dispositivo operativo en colaboración con Jorge, los usuarios se dejaran por respaldo hasta el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2015-10-12 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que no a logrado comunicarse con el técnico de zona para la revisión del equipo, e indica que estará intentando nuevamente para ver si logra establecer comunicación y poder dejar el dispositivo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el WS, se pasan los usuarios a respaldo y se le informa de la afectacion a Oswaldo quien indica que estará gestionando la verificación del caso.   ','2015-10-12 20:58:55','','0'),(22672,27,37,1,'Nagios Ibague',5,20,'2015-10-11 00:00:00','19:15:00','2015-10-12','15:38:00',12,1,2,45,'2015-10-12 15:38:00\r\n\r\nEn el momento se deja nuevamente dispositivo operativo en colaboración con Jorge \r\n\r\n2015-10-12 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que no a logrado comunicarse con el técnico de zona para la revisión del equipo, e indica que estará intentando nuevamente para ver si logra establecer comunicación y poder dejar el dispositivo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del equipo a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del caso.  ','2015-10-12 20:58:21','','0'),(22673,1,25,1,'RG-CUOSA-CALARCA',5,20,'2015-10-11 00:00:00','19:40:00','2015-10-12','09:11:00',13,2,2,45,'2015-10-12 09:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswlado. ','2015-10-12 17:29:01','','0'),(22674,2,37,1,'RBs Alcaldia',5,20,'2015-10-12 00:00:00','01:37:00','2015-10-12','12:14:00',25,11,2,2,'2015-10-12 12:14:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía.\r\n\r\nEn el momento se encuentran las RBs de Alcaldia por fuera, se le informa de la afectacion a Willian. ','2015-10-12 20:49:54','','0'),(22675,1,25,1,'RG Collarejo',5,20,'2015-10-11 00:00:00','22:52:00','2015-10-12','12:08:00',9,2,2,45,'2015-10-12 12:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n \r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-10-12 17:29:42','','0'),(22676,1,25,1,'RG-BARCELONA',5,20,'2015-10-12 00:00:00','11:48:00','2015-10-12','13:22:00',51,2,2,45,'2015-10-12 13:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del caso. ','2015-10-12 18:38:05','','0'),(22677,1,25,1,'RG-CUOSA-CALARCA',5,20,'2015-10-12 00:00:00','12:47:00','2015-10-12','14:15:00',13,2,2,45,'2015-10-12 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del caso. ','2015-10-12 20:45:51','','0'),(22678,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,20,'2015-10-12 00:00:00','14:27:00','2015-10-13','08:55:00',35,11,2,2,'2015/10/13 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2015/10/13 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitandole una causa de cierre de el caso ya que el dispositivo se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Willian.  ','2015-10-13 14:03:57','','0'),(22679,6,25,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2015-10-12 00:00:00','20:25:00','2015-10-13','08:23:00',12,2,2,45,'2015-10-13 08:23:00\r\n\r\nSe realiza reinicio eléctrico al RG(Router) quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo, el indica que se dispone a verificar cual es el problema. ','2015-10-13 13:49:30','','0'),(22680,6,37,1,'Cabecera Riohacha (IPA)',5,23,'2015-10-13 00:00:00','07:13:00','2015-10-13','12:15:00',95,11,2,28,' 2015-10-13 12:15:00\r\n\r\nYoimer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/10/13 08:40:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa por planta electrica ya que en la ciudad no contaran con el servicio hasta las 12:30:00 mas o menos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que ya se dispone a verificar.  ','2015-10-13 17:19:18','','0'),(22681,6,37,1,'Router Riohacha (Multicast)',5,23,'2015-10-13 00:00:00','07:13:00','2015-10-13','12:15:00',95,11,2,28,'2015-10-13 12:15:00\r\n\r\nYoimer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/10/13 08:40:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa por planta electrica ya que en la ciudad no contaran con el servicio hasta las 12:30:00 mas o menos.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que ya se dispone a verificar.  ','2015-10-13 17:17:20','','0'),(22682,9,64,1,'Intermitencia Chiquinquira',5,23,'2015-10-08 00:00:00','11:00:00','2015-10-09','15:30:00',54,1,2,1,' 2015/10/08 14:00:00\r\n\r\nEl tecnico Robin se comunica a la hora indicada con Luisa, Se realizo un cambio en la configuracion del rg y se confirmo servicio con varios usuarios que estaban presentando problemas. (Servicio normalizado).Finalmente en el caso de tener nuevamente el inconveniente que Camilo se comunicara con Luisa ya que en el momento el problema se habia solucionado.\r\n\r\n2015/10/09 11:20:00\r\n\r\nCamilo se comunica nueamente informando que todavia presenta la intermitencia en la ciudad. Luisa le manifiesta que el inconveniente se habia solucionado ya que el no se habia vuelto a comunicar. Se acordaron de realizar unas pruebas con el tecnico Robin despues de las 14:00:00.\r\n\r\n2015/10/08 14:00:00\r\n\r\nEn el momento no se a podido tener nuevamente comunicacion con Camilo.\r\n\r\n2015/10/08 12:00:\r\n\r\nSe realiza una serie de procedimientos para ir descartando problemas y poder dar solucion al caso. \r\n\r\nCamilo reporta una intermitencia en el servicio de chiquinquira ','2015-10-13 12:58:33','','0'),(22683,1,37,1,'RG Chipre',5,23,'2015-10-13 00:00:00','04:40:00','2015-10-13','08:20:00',7,2,2,45,'2015-10-13 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-13 13:41:49','','0'),(22684,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2015-10-13 00:00:00','07:40:00','2015-10-13','12:15:00',95,11,2,28,'2015-10-13 12:15:00\r\n\r\nYoimer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/10/13 08:30:00\r\n\r\nYoimer informa que el problema de flujo electrico en la ciudad se estara presentando hasta las 12:30:00 a 13:00:00.\r\n\r\nSe le informa de el incoveniente a William y el indica que tenemos problemas con el flujo electrico de la zona. ','2015-10-13 17:14:08','','0'),(22685,18,20,1,'SW San Luis',5,11,'2015-10-13 00:00:00','09:35:00','2015-10-13','11:25:00',35,11,2,2,'2015-10-13 11:25:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando una apertura de fibra, se fusiona superando el inconveniente. NOdo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW San Luis por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué se encuentran verificando el caso. ','2015-10-13 17:21:35','','0'),(22686,2,37,1,'Cellnode Castillos Del Norte Conjunto Residencial ',5,23,'2015-10-13 00:00:00','09:10:00','2015-10-13','10:47:00',41,3,2,9,'Jorge indica que el caso se debioa a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jorge. ','2015-10-13 20:11:34','','0'),(22687,2,37,1,'RBs Iglesia Carmen',5,20,'2015-10-13 00:00:00','08:05:00','2015-10-13','10:10:00',15,2,2,45,'2015-10-13 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-13 20:58:15','','0'),(22688,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2015-10-13 00:00:00','08:40:00','2015-10-13','11:20:00',49,1,2,1,' 2015/10/13 11:10:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento tenemos problemas de flujo electrico en la rb que le da servicio a las demas rbs.\r\n\r\nSe le einformo de el inconveniente a Camilo. ','2015-10-13 18:30:31','','0'),(22689,32,37,1,'M-CRA8-#7-35-CENT-DROGUERIA',5,20,'2015-10-13 00:00:00','10:29:00','2015-10-13','10:55:00',6,2,2,45,'2015-10-13 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Oswaldo. ','2015-10-13 16:19:08','','0'),(22690,2,64,1,'Cellnode Villa Republica',5,23,'2015-10-13 00:00:00','13:40:00','2015-10-14','12:00:00',54,1,2,1,' 2015-10-14 13:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a un problema de humedad en el lugar que se encontraba en dispositivo, nodo operativo.\r\n\r\n2015-10-13 18:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.  ','2015-10-14 18:43:17','','0'),(22691,32,37,1,'Máster Sierrita6',5,11,'2015-10-13 00:00:00','12:40:00','2015-10-14','21:15:00',35,11,2,2,' 2015/10/13 16:35:00\r\n\r\nWillian informa qué se está presentando problemas de flujo eléctrico en el sector. \r\n\r\n2015/10/13 13:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Sierrita6 por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n  ','2015-10-14 11:43:20','','0'),(22692,2,30,1,'WDS Union Victoria',5,16,'2015-10-13 00:00:00','14:25:00','2015-10-14','09:30:00',10,3,2,33,'2015/10/14 09:30:00\r\n\r\nFony informa que teniamos la rb bloqueada, se desbloquea y queda nuevamente operativo el enlace. \r\n\r\n2015-10-13 18:40:00\r\n\r\nOscar nos informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-13 17:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a aFony solicitando avance.\r\n\r\nSe le informam a Fony del caso, indica que el caso lo estar verificando el tecnico de la zona.   ','2015-10-14 14:36:41','','0'),(22693,2,67,1,'RB Mz 4 Cs 8 Quintas del Campestre',5,20,'2015-10-13 00:00:00','11:32:00','2015-10-22','15:30:00',5,2,2,45,'2015/10/22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"Por favor cerrar el caso 22693 cell node de Dosquebradas, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"    \r\n\r\n2015-10-21 15:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo sobre el correo de confirmacion para dar cierre a este caso.  \r\n\r\n2015-10-21 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo sobre el correo de confirmacion para dar cierre a este caso.\r\n\r\n2015-10-19 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso o el correo de confirmacion.\r\n\r\n2015-10-16 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmonte de las antena. \r\n\r\n2015-10-15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmonte de las antena. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará desmontando esta RB de zona ya que no cuenta con usuarios.          ','2015-10-22 20:37:45','','0'),(22694,6,37,1,'Cabecera Tulua',5,20,'2015-10-13 00:00:00','15:37:00','2015-10-13','15:56:00',32,2,2,45,'2015-10-13 15:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el servicio eléctrico ya se encuentra restablecido, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que en el momento no hay energía en el sector, e igualmente informa que no se cuenta con respaldo eléctrico debido a inconvenientes con las batería de la UPS, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. ','2015-10-13 21:08:44','','0'),(22695,2,67,1,'Cellnode Cll 10 #1A-07',5,20,'2015-10-13 00:00:00','14:00:00','2015-10-22','14:20:00',91,2,2,45,'2015-10-22 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya fue desmontado el cellnode de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\nCN-CLL10#1A-07 301020390\r\n\r\n2015-10-22 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando si es posible realizar el desmonte.\r\n\r\n2015-10-21 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-10-21 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando si es posible realizar el desmonte.\r\n\r\n2015-10-20 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando el desmonte de la antena para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-10-20 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo sobre el correo de confirmacion para dar cierre a este caso.\r\n\r\n2015-10-19 17:30:00\r\n\r\nA la espera de que se confirme desmonte de la antena. \r\n\r\n2015-10-19 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso o el correo de confirmacion.\r\n\r\n2015-10-16 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmonte de las antena.  \r\n\r\n2015-10-15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará desmontando el cellnode de zona ya que no cuenta con usuarios asociados. \r\n\r\n2015-10-14 18:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2015-10-14 15:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n\r\n2015-10-13 16:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.              ','2015-10-22 20:37:57','','0'),(22696,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2015-10-13 00:00:00','16:00:00','2015-10-13','17:30:00',25,11,2,23,'2015-10-13 17:40:00\r\n\r\nHarold nos colabora con el Equipo el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Sincelejo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold. ','2015-10-13 22:38:20','','0'),(22697,2,67,1,'CN-CLL2-#3-47-BELALCAZAR ',5,16,'2015-10-13 00:00:00','17:05:00','2015-11-09','19:30:00',40,3,2,33,'2015-11-09 19:30:00\r\n\r\nFony informa via email lo iguiente.\"El Cellnode fue desmontado por no tener como reubicarlo en la zona, el usuario que dependía de este se logro conectar con otra antena. \r\n\r\n2015-11-06 20:15:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Fony confirmando el desmonte de la antena. \r\n\r\n2015-11-05 22:00:00\r\n\r\nFony informa que el día de mañana nos envía el correo ya que este enlace fue desmontado de zona, y los usuarios que dependían de este fueron migrados a otra antena.\r\n\r\n2015-11-04 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el día de mañana nos estará confirmando que decisión tomar con respecto a este enlace. \r\n\r\n2015-10-30 19:16:00\r\n\r\nFony indica que en la casa donde se encuentra ubicado el cellNode estan haciendo modificaciones, pero en cuanto terminen se montará de nuevo en zona; se espera que esto sea en aproximadamente una semana.\r\n\r\n2015/10/30 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance de este caso.\r\n\r\n2015/10/25 16:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente, aun no les definen si se desmonta o se reubica.\r\n\r\n2015/10/24 18:45:00\r\n\r\nFony informa qué el día Lunes 26 del presente mes se estara tomando una decision al respecto del desmonte o reubicación. \r\n\r\n2015-10-24 15:35:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso. \r\n\r\n2015-10-23 10:00:00\r\n\r\nFony informa que estara gestionando el permiso el dia de hoy.  \r\n\r\n2015-10-21 17:30:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de obtener el permiso para realizar la reubicación de CN.\r\n\r\n 2015-10-21 09:40:00\r\n\r\nSe deja de nuevo mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso. \r\n\r\n2015-10-20 17:13:00\r\n\r\nSe eja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso. \r\n\r\n2015-10-20 07:20:00\r\n\r\nSe deja mensjae de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-10-19 17:10:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de poder ingresar al sitio para poder reubicar la antena. \r\n\r\n2015/10/19 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.  \r\n\r\n2015/10/16 09:20:00\r\n\r\nFony indica que aun estan a la espera de poder rehubicar el equipo, estamos atentos a novedades.  \r\n\r\n2015/10/15 09:50:00\r\n\r\nFony indica que aun estan a la espera de poder rehubicar el equipo, estamos atentos a novedades. \r\n\r\n2015/10/14 12:30:00\r\n\r\nFony indica que aun estan a la espera de poder rehubicar el equipo, estamos atentos a novedades.\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que se esta reubicando el equipo debido a una construccion.                        ','2015-11-10 00:27:04','','0'),(22698,1,37,1,'RG Colon',5,19,'2015-10-13 00:00:00','18:05:00','2015-10-13','18:30:00',19,3,2,33,'2015-10-13 18:50:00\r\n\r\nFony confirma final del percance electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, indica que el problema se debe a un corte de energia en el sector. ','2015-10-13 23:47:07','','0'),(22699,29,25,1,'GW Chinchina',5,23,'2015-10-13 00:00:00','21:05:00','2015-10-14','08:20:00',6,2,2,45,'2015-10-14 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg de donde depende el Gw se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-14 14:35:17','','0'),(22700,2,30,1,'Cellnode MzG Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-10-13 00:00:00','18:05:00','2015-10-14','10:19:00',5,2,2,45,'2015-10-14 10:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-14 16:10:23','','0'),(22701,1,37,1,'RG Villa Juliana',5,23,'2015-10-13 00:00:00','23:25:00','2015-10-14','10:30:00',9,2,2,45,'2015-10-14 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de flujo eléctrico en el sector.\r\n \r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-14 16:15:04','','0'),(22702,2,64,1,'Cellnode Alcaldia Neira',5,23,'2015-10-14 00:00:00','04:20:00','2015-10-14','11:57:00',92,2,2,45,'2015-10-14 11:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que se le realiza mantenimiento al cellnode ya que se encontraba con humedad, enlace operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-14 20:43:39','','0'),(22703,2,64,1,'Cellnode Cra10 Cll10 Alcaldia',5,23,'2015-10-14 00:00:00','05:25:00','2015-10-14','08:02:00',92,2,2,45,'2015-10-14 08:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que se le realiza mantenimiento al cellnode ya que se encontraba con humedad, enlace operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-14 16:32:35','','0'),(22704,2,64,1,'Cellnode Cra2 #7B-26 Los Robles',5,23,'2015-10-13 00:00:00','22:20:00','2015-10-14','09:44:00',92,2,2,45,'2015-10-14 09:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se le realiza mantenimiento al cellnode ya que se encontraba con humedad, enlace operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-14 16:29:00','','0'),(22705,2,30,1,'Rb Cra3 #11-18 La Paila',5,23,'2015-10-14 00:00:00','00:10:00','2015-10-14','11:57:00',58,2,2,45,'2015-10-14 11:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-14 20:59:07','','0'),(22706,2,30,1,'Cellnode Cll11 #17B-11 ',5,23,'2015-10-14 00:00:00','03:05:00','2015-10-14','09:38:00',46,2,2,45,'2015-10-14 09:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-14 16:22:34','','0'),(22707,2,37,1,'Cellnode Santa Catalina 2',5,23,'2015-10-13 00:00:00','17:40:00','2015-10-14','09:50:00',25,11,2,23,'2015-10-14 09:50:00\r\n\r\nHarold informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold por medio de un correo de voz. ','2015-10-14 15:51:15','','0'),(22708,32,83,1,'Master San Luis 6  ',5,23,'2015-10-13 00:00:00','23:15:00','2015-10-15','18:00:00',35,11,2,28,'2015-10-15 21:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el master se encuentra operativo.\r\n\r\n2015-10-15 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso estara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-10-14 20:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/14 16:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico continua trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2015/10/14 11:10:00\r\n\r\nWillian informa qué en el momento se están presentando fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\n2015/10/14 10:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico se encuentra trabajando sobre este caso.\r\n\r\nSe le informa a William por medio de un mensaje de voz.     ','2015-10-16 02:34:15','','0'),(22709,18,20,1,'Enlace Cienaga De Oro - La Y',5,23,'2015-10-14 00:00:00','06:00:00','2015-10-14','16:50:00',11,11,2,26,'2015-10-14 16:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué se presentaba una apertura de fibra. Nodo Operativo\r\n\r\n2015/10/14 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué continuamos a la espera de qué personal técnico de fibra nos colaboren con la solucion del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que ya le informa a el personal tecnico de fibra.  ','2015-10-14 21:56:08','','0'),(22710,18,20,1,'Enlace Planeta Rica - Pueblo Nuevo',5,23,'2015-10-14 00:00:00','06:00:00','2015-10-16','11:50:00',11,11,2,26,'2015-10-16 11:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué se supera el inconveniente de fibra optica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/16 09:45:00\r\n\r\nDeivis informa qué elm personal técnico estan a la espera de qué el clima mejore para poder desplazarse hasta el nodo y darle solucion al inconveniente.\r\n\r\n2015/10/15 15:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el personal técnico nos colabore con la solucion de este caso.\r\n\r\n 2015/10/15 09:10:00\r\n\r\nDeivis informa qué en un momento se comunica con los tecnicos encargados de la solucion de el caso para preguntar sobre el caso, estamos a la espera de su avance.\r\n\r\n2015/10/14 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué continuamos a la espera de qué personal técnico de fibra nos colaboren con la solucion del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que ya le informa a el personal tecnico de fibra.     ','2015-10-16 16:51:32','','0'),(22711,2,3,1,'Cellnode Colinas 1',5,23,'2015-10-14 00:00:00','08:30:00','2015-10-16','10:35:00',25,11,2,23,'2015-10-16 10:35:00\r\n\r\nHarold informa qué se reemplaza la fuente de poderm debido a qué la existente se encontraba quemada. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-10-15 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-10-15 09:10:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia debido a que no a podido tener acceso al dispositivo.\r\n\r\n2015-10-14 20:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/14 12:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold.     ','2015-10-16 15:40:57','','0'),(22712,2,30,1,'Cellnode Edificio Ortiz',5,23,'2015-10-14 00:00:00','03:30:00','2015-10-14','10:40:00',10,3,2,53,'Fony indica que el tecnico encontro el quipo bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2015-10-14 17:37:36','','0'),(22713,2,35,1,'Rb Edificio Viveros',5,23,'2015-10-14 00:00:00','02:15:00','2015-10-14','11:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el tecnico encontro el Patch-Cord en mal stado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2015-10-14 17:33:09','','0'),(22714,2,67,1,'Cellnode Pte Venecia',5,23,'2015-10-14 00:00:00','08:30:00','2015-10-14','15:15:00',10,3,2,33,'Fony indica que el equipo se desmonto ya que de alli no dependen usuarios.\r\nSe realiza desmonte.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2015-10-14 20:42:46','','0'),(22715,2,37,1,'Cellnode Cll61 #2FN-70 ',5,23,'2015-10-14 00:00:00','08:25:00','2015-10-14','10:05:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que el personal no alcanzo a verificar.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-10-14 17:39:48','','0'),(22716,9,2,1,'Cellnode Obrero 2da Etapa',5,23,'2015-10-14 00:00:00','09:30:00','2015-10-14','10:50:00',10,3,2,33,'Se realiza verificacion y mejoramineto de enlace.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode intermitente debido a que el rssi esta muy bajo. ','2015-10-14 20:50:56','','0'),(22717,32,83,1,'Master Normandia ',5,20,'2015-10-14 00:00:00','11:07:00','2015-10-14','14:43:00',1,2,2,45,'2015-10-14 14:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, e indica que fue fue necesario realizar varios reinicio del máster ya que no subía, se estará pendiente por si se presenta alguna anomalía sobre el máster..\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-10-14 20:47:48','','0'),(22718,2,30,1,'RB Cra 16 #17-20 Pradera 1',5,16,'2015-10-14 00:00:00','12:20:00','2015-10-15','12:20:00',20,3,2,33,'2015/10/15 12:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/10/15 09:50:00\r\n\r\nFony indica que a medio dia se estara visitando la zona debido a que la cortecia solo se encuentra a esas horas de el dia en casa.\r\n\r\n2015-10-14 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-14 17:10:00\r\n\r\nFony indica que se estara comunicando con el tecnico para informarnos avances.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.    ','2015-10-15 17:44:34','','0'),(22719,2,37,1,'Rb Pte Nogal',5,23,'2015-10-14 00:00:00','11:40:00','2015-10-15','06:00:00',54,1,2,1,'2015/10/15 13:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a un bloqueo por energia. nodos operativos.\r\n\r\n2015-10-14 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando del percance.\r\n\r\n2015/10/14 13:40:00\r\n\r\nCamilo informa que en horas de la tarde se estaria verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo.  ','2015-10-15 18:47:27','','0'),(22720,2,30,1,'WDS Union Victoria',5,16,'2015-10-14 00:00:00','13:15:00','2015-10-14','14:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debe a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que el tecnico de la zona estara verificando. ','2015-10-14 20:39:23','','0'),(22721,2,37,1,'Cellnode Av Colon #22-340 ',5,20,'2015-10-14 00:00:00','15:43:00','2015-10-14','18:30:00',13,2,2,45,'2015-10-14 18:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma porblema selectrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-15 02:54:24','','0'),(22722,6,20,1,'Cabecera Medellin (IPA-Multicast)',5,11,'2015-10-14 00:00:00','15:40:00','2015-10-14','22:05:00',79,11,2,49,'2015/10/15 07:15:00\r\n\r\nEn el momento el enlace queda nuevamente operativo despues de que MC realizara el empalme de la fibra. Nodos operativos. \r\n\r\n2015-10-14 21:45:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente de MC Jorge Sabogal, nos indica que en el momento se estan relaizadno los trabajos de empalme, que en aproximadamente 40 minutos se vera reestablecido el servicio.\r\n\r\n2015-10-14 18:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Jesus Monsalve tecnico de MC nos informa que se detecto afectacion de fibra por manipulacion de 3ros debido a obras civiles,el personaltecnico se encuentra alli a la espera de que la empresa que esta realizando lo trabajos les permita acceder para realizar la correccion.\r\n\r\n2015/10/14 16:30:00\r\n\r\nGermán Mira informa qué la afectacion se presenta por parte de MC saliendo de ITX.\r\n\r\n2015/10/14 16:10:00\r\n\r\nSe le comunica a Jorge dicha informacion suministrada por MC y solicitamos qué le sea comunicado a Germán Mira debido a qué nuestra comunicacion con él a sido imposible.\r\n\r\n2015/10/14 16:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jorge Sabogal informa qué enviara personal técnico para verificar su tramo de fibra optica. Cualquier anomalia se estara comunicando con nosotros. Numero de Caso 2012658.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Medellin (IPA-Multicast) por fuera, Se le reporto a Jorge e informa qué el router no da link de fibra, tratamos de comunicarnos con Germán Mira y hasta el momento no es posible.    ','2015-10-15 12:14:31','','0'),(22723,2,37,1,'Cellnode Mochila2',5,11,'2015-10-14 00:00:00','15:30:00','2015-10-14','19:30:00',25,11,2,23,'2015-10-14 21:30:00\r\n\r\nHarold nos confirma problemas d energia en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mochila2 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informandole sobre el inconveniente. ','2015-10-15 02:32:34','','0'),(22724,29,96,1,'GW Tumaco',5,19,'2015-10-14 00:00:00','16:00:00','2015-10-15','09:00:00',10,3,2,33,'2015/10/15 08:50:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo esta funcionando correctamente, se debia a un bloqueo.\r\n\r\n2015-10-14 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que estuvo realizando servicios y no alcanzo a verificar el dispositivo que sera verificado el dia de mañana, se intento realizar reinicio remoto pero no funciono.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica q2ue se comunicara con Oscar para que nos colabore con el caso. ','2015-10-15 14:35:05','','0'),(22725,6,37,1,'Cabecera Quibdo',5,23,'2015-10-15 00:00:00','07:30:00','2015-10-15','08:40:00',52,3,2,28,'2015-10-15 08:40:00\r\n\r\nSe restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William de el inconveniente y el indica que en el momento la ciudad no cuenta con el servicio de flujo electrico. ','2015-10-15 14:17:33','','0'),(22726,6,64,4,'Cabecera Ipiales',5,23,'2015-10-15 00:00:00','07:00:00','2015-10-15','08:45:00',48,3,2,33,'2015/10/15 08:50:00\r\n\r\nEn el momento la empresa Internexa acaba de realizar sus trabajos sobre la red. Mantenimiento realizado satisfactoriamente.\r\n\r\n\r\nEn el momento se empiezan trabajos por parte de Internexa para realizar un translado de capacidad IPNG en la ciudad. Estamos a la espera de que culminen labores. ','2015-10-15 14:33:03','','0'),(22727,29,37,1,'Gateway Palmira',5,23,'2015-10-15 00:00:00','09:45:00','2015-10-15','10:20:00',34,3,2,33,'Se cierra como energia ya que fony no contesto el celular, y no se veifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2015-10-15 15:55:38','','0'),(22728,2,37,1,'Cellnode Casa Real',5,23,'2015-10-15 00:00:00','04:50:00','2015-10-15','11:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas electricos del sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. ','2015-10-15 17:14:24','','0'),(22729,6,20,1,'Cabecera Cartagena (IPA)',5,11,'2015-10-15 00:00:00','10:15:00','2015-10-17','10:40:00',2,11,2,2,'2015-10-17 11:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Joan Sanchez no confirma que el percace se debia a una apertura de fibra a 200 mts del RG Principal de la ciudad de cartagena dicha apertura fue fusionada y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-10-17 08:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Joan Sanchez, nos informa que aproximadamente a las 08:30:00 y 09:00:00 se empezarian las labores conjuntas, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2015-10-16 19:00:00\r\n\r\nEl tecnico Jairo de la cruz quien nos colaboro con el percance en la ciudad de Cartagena nos indica que no detecto ningun tipo de afectacion sobre la fibra que nos corresponde, y en comunicacion con el agente de MC Luis Sanchez nos indica que se acordo trabajo conjunto para certificar la fibra ya que la apertura no fue detectad el dia de hoy con exito de parte y parte, se esatra trabajndo en conjunto a primera hora de la mañana para dar solucion al caso.\r\n\r\n2015/10/16 14:30:00\r\n\r\nEl Agente Joan Sanchez de MC informa qué el personal técnico realiza medidas reflectometricas hasta su ultima caja de empalme pero no logran encontrar dicha apertura. No se tenia en cuenta qué en el momento contamos con un tramo de fibra optica qué llega hasta la cabecera. El sr Gustavo informa qué se enviara personal técnico para realizar medidas sobre dicho tramo.\r\n\r\n2015/10/16 09:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC el agente Jhoan Sanchez indica que el reporte va a ser tomado y enviaran personal tecnico a la zona para confirmar la afectacion. (Ticket 2014501). \r\n\r\n2015-10-15 19:40:00\r\n\r\nEl dia de mañana el Sr. Gustavo Cortes se comunicara con el Ingeniero German Hernandez para informar sobre lo que sucede con el caso.\r\n\r\n2015-10-15 18:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a William solicitando un avane para el caso.\r\n\r\n2015/10/15 15:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico ya se encuentra trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\n2015/10/15 12:05:00\r\n\r\nWillian informa qué se está presentando una apertura de fibra. En horas de la tarde se le estara dando solución a este inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Cartagena (IPA) por fuera, Se le reporto a Willian.         ','2015-10-17 16:36:54','','0'),(22730,16,37,1,'Multiples SM Caidas',5,20,'2015-10-15 00:00:00','15:12:00','2015-10-15','16:50:00',1,2,2,45,'2015-10-15 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma fin de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará a la espera ya que en el momento esta lloviendo, nodos afectados:\r\nSM-PROVIDENCIA \r\nSM-OLAYA-HERRERA \r\nSM-EDI-LAS-ANTILLAS \r\nSM-EDI-EL-PARQUESITO \r\nSM-EDI-EL-CORAL-CENTENARIO \r\nSM-CLL12B-18-LORENA2 ','2015-10-15 22:26:36','','0'),(22731,1,37,1,'Multiples RGs Caidos',5,20,'2015-10-15 00:00:00','15:12:00','2015-10-15','16:40:00',1,2,2,45,'2015-10-15 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final del percnce electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará a la espera ya que en el momento esta lloviendo.\r\nNodos afectados:\r\nRG-MAYORCA \r\nRG-NIZA \r\nRG-OLAYA ','2015-10-15 22:04:52','','0'),(22732,2,37,1,'Multiples Cellnode Caidos',5,20,'2015-10-15 00:00:00','15:15:00','2015-10-15','16:50:00',1,2,2,45,'2015-10-15 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalilzado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará a la espera ya que en el momento esta lloviendo.\r\nEnlaces afectados:\r\nRB MZ21CS27-SAMARIAI\r\nRB CRA15B-N26-56-SNICOLAS\r\nRB MZ4CS11-LASANTILLAS ','2015-10-15 22:28:28','','0'),(22733,32,97,1,'Máster 02 SanLuis',5,11,'2015-10-15 00:00:00','16:00:00','2015-10-15','16:30:00',35,11,2,2,'  2015/10/15 16:30:00\r\n\r\nWillian informa\r\n\"Buenas tardes, se desmonta master de la Calle 94 con Cra 3A por problemas de bloqueo en este sector. ip 172.16.0.17\r\nLos usuarios serán trasladados a los master adyacentes.\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster 02 SanLuis por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2015-10-15 21:31:15','','0'),(22734,2,12,1,'Cellnode MZ21CS27-SAMARIAI ',5,19,'2015-10-15 00:00:00','15:00:00','2015-10-16','16:10:00',1,2,2,45,'2015-10-16 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode fue bajado reemplazado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-10-16 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará pasando a realizar el cambio en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015/10/16 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se estaría cambiando en el transcurso de el día. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el Cellnode se quemo por problemas electricos debido a las fuertes lluvias en el sector, indica que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana para realizar un reemplazo del dispositivo.   ','2015-10-16 21:52:42','','0'),(22735,2,37,1,'CN 20 Julio & Coordialidad',5,16,'2015-10-15 00:00:00','17:15:00','2015-10-16','06:00:00',10,3,2,33,' Fony indica que el tecnico de zona informa que hay un problema con la conexion electrica en el lugar donde estan los equipo, estar intentando verificar ahora sino es posible se verificara mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-10-16 14:24:12','','0'),(22736,1,37,1,'RG Casona',5,16,'2015-10-15 00:00:00','17:45:00','2015-10-15','19:10:00',19,3,2,33,'2015-10-15 19:20:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en el sector, el serviio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que esta lloviendo muy fuerte en la ciudad en este momento. ','2015-10-16 00:17:30','','0'),(22737,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,19,'2015-10-15 00:00:00','18:20:00','2015-10-16','06:30:00',11,11,2,26,'2015-10-16 06:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué el sw se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voza Deivis informando del bloqueo del dispositivo, se verifico en el SW de la Y y se ve el pto arriba y aprende mac. ','2015-10-16 14:42:37','','0'),(22738,1,37,1,'RG La Enea',5,23,'2015-10-16 00:00:00','07:40:00','2015-10-16','11:25:00',7,2,2,45,'2015-10-16 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-16 19:49:53','','0'),(22739,16,37,1,'SM Coral Centenario\r\n\r\n',5,23,'2015-10-16 00:00:00','07:55:00','2015-10-16','13:07:00',1,2,2,45,'2015-10-16 13:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n \r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-16 19:48:32','','0'),(22741,2,3,1,'Cellnode Cra15 #13B-02',5,23,'2015-10-15 00:00:00','22:00:00','2015-10-18','09:02:00',46,2,2,45,'2015-10-18 09:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el power supley del cellnode se encontraba malo.\r\n\r\n2015-10-17 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando para ver si se logra pasar a verificar en cellnode.\r\n\r\n2015-10-17 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el se intentara verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\n2015-10-16 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-16 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.      ','2015-10-19 20:33:32','','0'),(22742,32,20,1,'Master Cll11#14a-28-La-Joyita ',5,16,'2015-10-16 00:00:00','11:00:00','2015-10-20','11:40:00',37,3,2,33,'2015-10-20 11:40:00\r\n\r\nFony informa que la afectación se dió por daño de fibra.\r\n\r\n2015-10-20 07:20:00\r\n\r\nSe deje mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-19 17:16:00 \r\n\r\nFony informa que mañana se pasará a verificar que pasa con el Master, estamos atentos a nuevo avance.\r\n\r\n2015-10-19 08:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/07/18 13:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/07/17 19:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-10-17 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-10-17 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-16 17:25:00\r\n\r\nFony indica que él estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nFony indica que estara verificando el caso.          ','2015-10-20 16:48:55','','0'),(22743,2,37,1,'Cn Plan Padrino & Salida Don Gra',5,16,'2015-10-16 00:00:00','10:15:00','2015-10-16','13:45:00',10,3,2,33,'Se cierra como energia ya que se tenia conocimiento de la afectacion.\r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que el tecnico de zona tiene conociminto de una afectacion de energia en la zona. ','2015-10-16 19:17:27','','0'),(22744,2,37,1,'Cellnode La Invasion',5,11,'2015-10-16 00:00:00','07:15:00','2015-10-16','16:30:00',71,11,2,27,'2015-10-16 16:30:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible ser verificado el caso. se cierra como falla de flujo eléctrico.\r\n\r\n2015/10/16 16:15:00\r\n\r\nGeovanny informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/10/16  12:10:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Geovanny solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Invasion por fuera, Se le dejo mensaje de voz al técnico encargado de la zona informando sobre el inconveniente.  ','2015-10-16 21:58:57','','0'),(22745,6,20,1,'Apartadó (Multicast)',5,11,'2015-10-16 00:00:00','11:33:00','2015-10-16','12:30:00',97,11,2,49,'2015-10-16 12:30:00\r\n\r\nUFINET Informa:\r\n\"Se presentó doble corte en el anillo nacional el primero entre Valledupar  - Bosconia ocasionado por corto circuito en líneas de alta tensión el personal de encuentra finalizando empalme de hilos, el segundo  corte se presentó entre Cartagena y Sabanalarga donde encontramos personal de otro operador trabajando en la infraestructura y  genero estrés en el cable de fibra óptica de Ufinet, se libera estrés y se restablecen servicios.\"\r\n\r\n2015/10/16 12:15:00\r\n\r\nNos comunicamos con UFINET e informan qué se iniciara con el proceso de diagnóstico. Numero de caso ticket CO2015101619.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Apartadó (Multicast) por fuera. ','2015-10-16 17:47:58','','0'),(22746,18,20,1,'Multicast Dorada',5,17,'2015-10-16 00:00:00','11:33:00','2015-10-16','12:30:00',100,2,2,45,'2015-10-16 12:30:00\r\n\r\nUFINET Informa se presentó doble corte en el anillo nacional el primero entre Valledupar  - Bosconia ocasionado por corto circuito en líneas de alta tensión(el personal se encuentra finalizando empalme de hilos), el segundo  corte se presentó entre Cartagena y Sabanalarga donde se encontró personal de otro operador trabajando en la infraestructura y  genero estrés en el cable de fibra óptica de Ufinet, se libera estrés y se restablecen servicios.\r\n\r\n2015-10-16 11:50:00\r\n\r\nSe informa desde ufinet que en el momento se inicia con el proceso de diagnostico para ver cual es el inconveniente, se le informa a Oswaldo.\r\n\r\nEn el momento se encuentran el Sw de Dorada por fuera, se realiza reporte a Ufinet el cual se genera el caso CO2015101615. ','2015-10-16 18:36:56','','0'),(22747,18,20,1,'Aguachica (Multicast)',5,11,'2015-10-16 00:00:00','11:33:00','2015-10-16','12:30:00',101,11,2,49,' 2015-10-16 12:30:00\r\n\r\nUFINET Informa:\r\n\"Se presentó doble corte en el anillo nacional el primero entre Valledupar  - Bosconia ocasionado por corto circuito en líneas de alta tensión el personal de encuentra finalizando empalme de hilos, el segundo  corte se presentó entre Cartagena y Sabanalarga donde encontramos personal de otro operador trabajando en la infraestructura y  genero estrés en el cable de fibra óptica de Ufinet, se libera estrés y se restablecen servicios.\"\r\n\r\n2015/10/16 12:15:00\r\n\r\nNos comunicamos con UFINET e informan qué se iniciara con el proceso de diagnóstico. Numero de caso ticket CO2015101619.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Apartadó (Multicast) por fuera ','2015-10-16 17:50:58','','0'),(22748,18,20,1,'Sw Girardot (Multicast)',5,23,'2015-10-16 00:00:00','11:35:00','2015-10-16','12:30:00',99,1,2,18,' 2015-10-16 12:30:00\r\n\r\nUFINET Informa:\r\n\"Se presentó doble corte en el anillo nacional el primero entre Valledupar  - Bosconia ocasionado por corto circuito en líneas de alta tensión el personal de encuentra finalizando empalme de hilos, el segundo  corte se presentó entre Cartagena y Sabanalarga donde encontramos personal de otro operador trabajando en la infraestructura y  genero estrés en el cable de fibra óptica de Ufinet, se libera estrés y se restablecen servicios.\"\r\n\r\n 2015/10/16 12:15:00\r\n\r\nNos comunicamos con UFINET e informan qué se iniciara con el proceso de diagnóstico. Numero de caso ticket CO2015101618.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Girardot (Multicast) por fuera.  ','2015-10-16 17:52:16','','0'),(22749,32,20,1,'M-EXPANSION-NORTE ',5,20,'2015-10-16 00:00:00','12:09:00','2015-10-16','17:50:00',62,2,2,45,'2015-10-16 17:50:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que la apertura de fibra fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-10-16 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta apertura de fibra en el enlace hacia este nodo e indica que se estará verificando para ver donde se encuentra la apertura.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo.  ','2015-10-16 22:47:08','','0'),(22750,29,96,1,'GW Tulua',5,20,'2015-10-16 00:00:00','14:16:00','2015-10-16','17:30:00',32,2,2,45,'2015-10-16 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2015-10-16 15:55:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Gw a Oswaldo.  ','2015-10-16 23:16:08','','0'),(22751,2,67,1,'Cellnode Mz 33 Samaria I',5,19,'2015-10-16 00:00:00','16:40:00','2015-10-22','17:00:00',1,2,2,45,'2015-10-22 17:00:00\r\n\r\nSe desmonta el equipo y se recibe confirmacion por Email.\r\n\r\n2015-10-22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde estarian bajando el dispositivo.     \r\n\r\n2015-10-21 15:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo sobre el correo de confirmacion para dar cierre a este caso. \r\n\r\n2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso o el correo de confirmacion.\r\n\r\n2015-10-20 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo sobre el correo de confirmacion de desmonte para dar cierre a este caso.\r\n\r\n2015-10-19 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso o el correo de confirmacion.\r\n\r\n2015/10/16 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode sera bajado de zona la semana entrante. \r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode sera bajado de zona debido a qu este no presenta usuarios, estaremos atentos del email de confirmacion de desmonte.        ','2015-10-22 22:03:08','','0'),(22752,18,37,1,'SW Principal Caucasia',5,19,'2015-10-17 00:00:00','05:10:00','2015-10-17','08:40:00',75,11,2,49,'2015-10-17 08:50:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa al señor Gustavo del percance, nos indica que de inmediato nos va a colaborar.     ','2015-10-17 13:50:33','','0'),(22753,1,25,1,'RG Cascada I',5,20,'2015-10-17 00:00:00','09:30:00','2015-10-17','09:52:00',6,2,2,45,'2015-10-17 09:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-17 17:42:38','','0'),(22754,6,48,1,'Cabecera Cartagena (IPA)',5,11,'2015-10-17 00:00:00','13:30:00','2015-10-19','09:00:00',2,11,2,49,'2015/10/19 09:00:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso debido a qué la intermitencia sobre está cabecera fue superada.\r\nSe adjunta grafica y ping al RG/Router.\r\n\r\n--- 190.90.17.193 ping statistics ---\r\n29060 packets transmitted, 28835 received, 0% packet loss, time 5837426ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 12.304/12.828/35.637/0.752 ms\r\n\r\n2015-10-19 06:30:00\r\n\r\nContinuamos con el contante monitoreo para este caso.\r\nSe adjunta grafica y ping al RG/ROUTER.\r\n\r\n--- 190.90.17.193 ping statistics ---\r\n276230 packets transmitted, 273591 received, 0% packet loss, time 55475750ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 12.296/15.350/52.179/3.692 ms\r\n\r\n2015/10/18 15:00:00\r\n\r\nContinuamos con el contante monitoreo para este caso.\r\nSe adjunta grafica y ping al RG/ROUTER.\r\n\r\n--- 190.90.17.193 ping statistics ---\r\n90508 packets transmitted, 87610 received, 3% packet loss, time 18193588ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 12.322/12.938/52.742/0.777 ms\r\n\r\n2015/10/17 19:25:00\r\n\r\nContinuamos con el contante monitoreo para este caso.\r\nSe adjunta grafica y ping al RG/ROUTER.\r\n\r\n--- 190.90.17.193 ping statistics ---\r\n63167 packets transmitted, 61928 received, 1% packet loss, time 12693712ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 12.310/13.217/73.106/2.967 ms\r\n\r\nEste caso se abre nuevamente debido a qué presentamos perdida al RG/Router. Estaremos en constante monitoreo por el transcurso del fin de semana.\r\n\r\nPING ROUTER\r\n\r\n--- 190.90.17.196 ping statistics ---\r\n2384 packets transmitted, 2261 received, 5% packet loss, time 2387040ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.488/19.572/3902.873/110.789 ms, pipe 4\r\n\r\nLos usuarios se encuentran con servicio por el WS. Se adjunta grafica del trafico      ','2015-10-19 14:38:33','','0'),(22756,32,83,1,'Master San Luis 7',5,16,'2015-10-17 00:00:00','20:30:00','2015-10-19','17:40:00',35,11,2,28,'2015-10-19 17:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debioa a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-10-19 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-17 13:10:00\r\n\r\nWilliam indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole del caso.   ','2015-10-20 01:06:09','','0'),(22755,2,37,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-10-17 00:00:00','17:20:00','2015-10-19','08:10:00',19,3,2,33,'2015-10-19 10:00:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\n2015/07/18 13:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  WDS Colseguros por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente. Nodo Operativo.   ','2015-10-19 14:52:14','','0'),(22757,6,37,1,'Router Multicast Cartagena',5,16,'2015-10-18 00:00:00','10:15:00','2015-10-18','11:45:00',2,11,2,49,'2015/10/18 11:45:00\r\n\r\nEn este momento los equipo están operativos.\r\nse logra establecer comunicación con el Sr Gustravo, indica que se presento un problema de servicio eléctrico en diferentes sectores de la ciudad, estos equipo s estan en la cabecera de TV en la ciudad y nos comenta Gustavo que solo funcionan los respaldos electricos (UPS) por un corto periodo de tiempo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/10/18 11:10:00\r\n\r\nSe siguen intentando las llamadas para informar del evento a el Sr Gustavo, pero no ha sido posible, llamada se redirige directamente al correo de voz.\r\n\r\nSe le intenta reportar al Señor Gustavo del caso, pero no fue posible, se le deja mensaje de voz reportándole.\r\n ','2015-10-18 19:38:03','','0'),(22758,32,37,1,'Master Ceballos',5,16,'2015-10-18 00:00:00','10:15:00','2015-10-18','11:45:00',2,11,2,28,'Se cierra caso como energía ya que el se tenia reporte del evento.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2015-10-18 17:07:16','','0'),(22759,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,16,'2015-10-18 00:00:00','13:20:00','2015-10-18','18:00:00',10,3,2,33,'2015-10-19 07:00:00\r\n\r\nFony bconfirma final de afectacion electrica para la zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony notificándole. ','2015-10-19 11:55:10','','0'),(22760,32,37,1,'Masters Caimalito Cs 156 & 83',5,16,'2015-10-18 00:00:00','14:30:00','2015-10-18','19:10:00',62,2,2,45,'2015-10-19 07:40:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-10-19 12:37:27','','0'),(22761,6,28,1,'Cabecera Buenaventura',5,19,'2015-10-19 00:00:00','07:55:00','2015-10-19','21:10:00',31,3,2,33,'2015-10-19 21:20:00\r\n\r\nFony se comunica con nosnotros y se le comenta el todo el proceso acontecido desde las 19:00, informa tambien que el hilo que se estaba conectando erroniamente correspondia a una radio base por esto daba link y medida optica.\r\n\r\n2015-10-19 21:10:00\r\n\r\nRealizando verificaciones con el compañero que nos esta colaborando en buenaventura nos indica que verificando con el personal propio de la ciudad le informa que esta mañana durante el evento esruvieron haciendo pruebas con el tx y trucaron el enlace de fibra de ITX y dejaron conectado otro enlace; se realizo el cambio y se conecto de manera normal y el servicio subio.\r\nse intento comunicacion con fony reiteradas veces durante todo el proceso desde las 19:00 pero no fue posible.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-10-19 20:45:00\r\n\r\nNos comunicamos de nuevo con ITX y nos reportan que en este momento han verificado todos las posibles fuentes de problemas y no ham encontrado nada, nos indican que el puerto que nos comunica con ellos no tiene reporte de caida y no aprende mac en este momento.\r\nProcedemos a verificar con el compañero en buenventura pero seguimos sin poder ver a ITX desde alli, el compañero nos verifica midiendo la fibra pero nos indica ue esta en niveles optimos.\r\nestamos intentando comunicarnos con Fony para informarle pero no ha sido posible.\r\n\r\n2015-10-19 19:00:00\r\n\r\nEn colaboracion con el tecnico enviado por el Sr fony se realiza verificacion en el TX principal, el tecnico llevo uno de cambio desde cali, se uso pero no se establecio conexion y el link de fibra esta ok, se hicieron pruebas con una ip fija para hacer ping hacia ITX, no se obtuvieron respuestas.\r\nSe procedio a reportar a ITX del percance, nos indican que el caso se toma con el ticket 67447.\r\nEstamos pendiente de nuevos avance con ITX.\r\n\r\n2015-10-19 17:11:00 \r\n\r\nFony informa que el técnico ya esta en zona, pero en el momento esta en espera para que le abran la oficina. Estamos atentos a nuevo avance.\r\n\r\n2015-10-19 15:30:00\r\n\r\nFony informa que se envio personal para que solucionen, ya que se encuentra un Tranceiver quemado. Estamos atentos a nuevos avances.\r\n\r\n2015-10-19 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando para solucionar el incoveniente.\r\n\r\n\r\n2015-10-19 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony recordando el percance.\r\n\r\n2015-10-19 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony recordando el percance.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando el problema, seguiremos insitiendo para una pronta solucion.          ','2015-10-20 02:38:21','','0'),(22762,2,37,1,'Cellnode Cas Ra',5,19,'2015-10-19 00:00:00','07:45:00','2015-10-19','10:15:00',10,3,2,33,'2015-10-19 10:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance mediante mensaje de voz. ','2015-10-19 22:53:35','','0'),(22763,32,83,1,'Master Prado',5,19,'2015-10-19 00:00:00','08:30:00','2015-10-20','10:00:00',11,11,2,26,'2015-10-20 10:00:00\r\n\r\nLuis Agamez informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el iconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/20 09:20:00\r\n\r\nLuis Agamez informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-10-19 18:50:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.   ','2015-10-20 15:06:39','','0'),(22764,32,37,1,'Master Castillo Pradera 3',5,19,'2015-10-19 00:00:00','00:00:00','2015-10-19','12:20:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que el personal tecnico no visito el nodo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando el percance. ','2015-10-19 22:49:35','','0'),(22765,2,37,1,'Cellnode 20 de Julio, Morro 1era Etapa',5,19,'2015-10-19 00:00:00','09:45:00','2015-10-19','12:33:00',10,3,2,33,'2015-10-19- 14:02:00\r\n\r\nOscar informa que el problema se debió por trabajos sobre el tendido electrico de sector.\r\n\r\n2015-10-19 12:33:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando motivo de cierre ya que los CellNodes se encuentran operativos. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance, y se contacta a Oscar que nos informa que el problema se debe a trabajos sobre el tendido electrico del sector.  ','2015-10-19 19:01:41','','0'),(22766,2,30,1,'Cellnode Cra5 18-24 Edificio Esperanza',5,19,'2015-10-18 00:00:00','14:00:00','2015-10-19','12:25:00',16,2,2,45,'2015-10-19 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-10-19 11:55:00\r\n\r\nOswlado informa que en el momento se esta trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\nSe le informa  a Oswaldo del percance nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-10-19 19:43:17','','0'),(22767,2,20,1,'WDS Pueblo Tapao',5,19,'2015-10-18 00:00:00','18:30:00','2015-10-21','15:18:00',84,2,2,45,'2015-10-21 15:18:00\r\n\r\nEn el momento se culmina con la reparación de los tramos de fibra afectados quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-10-21 11:00:00\r\n\r\nEn el momento se continua trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-20 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua trabajando en la solución del caso, e indica que ya se han empalmado varios tramos afectados y que también se esta solucionando el estrés que presenta la fibra.\r\n\r\n2015-10-20 13:00:00 \r\n\r\nOswaldo informa que se continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-10-19 20:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso quea para el dia de mañana, ya que aun falta por verificar otros posibles cortes en el enlace de fibra.\r\n\r\n2015-10-19 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-10-19 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta apartara de fibra en el enlace el cual ya se esta gestionando la verificación del caso. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso esta siendo verificado en el momento.        ','2015-10-21 22:54:03','','0'),(22768,6,37,1,'Cabecera Tulua',5,20,'2015-10-19 00:00:00','10:44:00','2015-10-19','11:50:00',32,2,2,45,'2015-10-19 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento ya queda el servicio eléctrico restablecido en el local, nodos operativos. \r\n\r\n2015-10-19 11:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que la UPS se descargo y en el momento se está trabajando para  restablecer el servicio eléctrico en el local.\r\n\r\n2015-10-19 11:08:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente por fuera, se le informa a Oswaldo e indica que estará confirmando nuevamente con el tc de la zona.\r\n\r\n2015-10-19 10:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que presento un corto eléctrico en la casa donde esta ubicada la cabecera y por lo tanto se esta cambiando la acometida, en el momento se encuentra operativa a través de la UPS.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará confirmando con el tc de zona para ver cual es el inconveniente.      ','2015-10-19 18:36:51','','0'),(22769,2,37,1,'CELL-ED-VIVEROS',5,19,'2015-10-19 00:00:00','11:47:00','2015-10-19','12:33:00',10,3,2,33,'2015-10-19- 14:02:00\r\n\r\nOscar informa que el problema se debió por trabajos sobre el tendido electrico de sector.\r\n \r\n2015-10-19 12:33:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando motivo de cierre, ya que el CellNode se encuentra operativo.\r\n \r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando de la afectacion de la Radio Base.  ','2015-10-19 19:19:00','','0'),(22770,1,20,1,'RG Neira',5,20,'2015-10-19 00:00:00','12:12:00','2015-10-19','15:00:00',92,2,2,45,'2015-10-19 15:00:00\r\n\r\nOswlado informa que en el momento se supera la afectacion quedando así nuevamente el nodo operativo.\r\n\r\n2015-10-19 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta apertura de fibra el cual ya se esta trabajando en la solución del caso en compañía con el personal del MC.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-10-19 20:44:26','','0'),(22771,14,27,1,'Transeiver Nodo Cipres',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:10:00','2015-10-21','14:00:00',62,2,2,45,'  2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-20 18:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se esrara verificando mañana.\r\n\r\n2015-10-20 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-10-20 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara intentando dar solucion al caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos el transeiver de el nodo cipres quemado.      ','2015-10-21 20:40:22','','0'),(22772,15,37,1,'RADWIN-RISARALDA',5,20,'2015-10-19 00:00:00','14:29:00','2015-10-19','14:44:00',26,2,2,45,'2015-10-19 14:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía, servicio restablecido.\r\n \r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-19 20:04:02','','0'),(22773,32,83,1,'Máster Cra 3 Con 7',5,20,'2015-10-19 00:00:00','14:47:00','2015-10-19','16:25:00',39,2,2,45,'2015-10-19 16:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a bloqueos del equipo.\r\n\r\n2015-10-19 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-10-19 21:24:19','','0'),(22774,7,20,1,'Imap Virginia',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:45:00','2015-10-19','17:20:00',62,2,2,45,'2015/10/19 17:20:00\r\n\r\nMC nos indica que el caso se supero realizando fusion en el enlace afectado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/10/15:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC el agente Andres Hernandez indica que efectivamente tenemos inconveniente con el enlace, el cual sera verificado por el personal. (Caso 2017031)\r\n\r\nEn el momento Oswaldo informa que presentamos un inconveniente con la señal de internet y television para la ciudad de La Virginia. ','2015-10-19 22:46:57','','0'),(22775,1,37,1,'RG Oficina Cuba',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:50:00','2015-10-19','16:30:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no fue verificsafo por los tecnicos.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-19 21:35:17','','0'),(22776,2,37,1,'Cellnode Mz13 Cs22 Galan',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:40:00','2015-10-19','19:00:00',1,2,2,45,' 2015-10-19 16:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a corte de energia en el sector.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-20 02:18:29','','0'),(22777,2,12,1,'Cellnode Cll35 #2B-31',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:35:00','2015-10-21','12:00:00',1,2,2,45,'2015/10/21 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se reemplazo el dispositivo el cual estaba defectuoso, nodo operativo.  \r\n\r\n2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-20 07:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-19 17:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-10-21 20:26:04','','0'),(22778,2,12,1,'RB Mz5 Cs12 Mirador Panorama II',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:50:00','2015-10-20','15:30:00',1,2,2,45,' 2015/10/21 15:30:00\r\n\r\nEl dispositivo se reemplazo debido a que este se encontraba quemado, nodo operativo. \r\n\r\n2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-20 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-19 17:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-10-21 20:47:53','','0'),(22779,2,12,1,'RB Mz11 Cs149 Naranjito Eth',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:55:00','2015-10-20','16:40:00',1,2,2,45,'2015-10-20 16:40:00\r\n\r\nse realiza configuracion y cambio del cellnode en la zona.\r\n301020946 nuevo naranjito\r\n301020103 equipo retirado.\r\n\r\n2015-10-20 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-19 17:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-10-20 21:35:35','','0'),(22780,2,27,1,'RBs Iglesia El Carmen',5,20,'2015-10-19 00:00:00','14:28:00','2015-10-22','15:20:00',15,2,2,45,'2015-10-22 09:20:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el Transceiver tipo B fue reemplazado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-10-21 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando avances sobre el caso.   \r\n\r\n2015-10-21 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se despacho otro transceiver y en el momento se esta a la espera de que llegue al municipio para darle solución al caso.\r\n\r\n2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-10-20 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el transceiver que se había enviado no era compatible con el que esta montado. \r\n\r\n2015-10-20 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera que llegue el transceiver al municipio para darle solución al caso. \r\n\r\n2015-10-19 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transceiver tipo B se quemo, e indica que ya se realizo el pedido a almacén para el despacho del dispositivo. \r\n\r\n2015-10-19 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta afectacion de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.       ','2015-10-22 14:23:06','','0'),(22781,1,37,1,'RG Gamma II',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:50:00','2015-10-19','16:00:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no fue verificado por los tecnicos.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-19 21:35:14','','0'),(22782,32,37,1,'Masters Las Vegas',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:35:00','2015-10-19','19:00:00',5,2,2,45,'2015-10-19 17:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-20 01:58:20','','0'),(22783,32,37,1,'Master Batallon',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:45:00','2015-10-19','20:20:00',1,2,2,45,'2015-10-19 20:20:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia reporte del caso.\r\n\r\n2015-10-19 17:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-20 01:21:59','','0'),(22784,32,37,1,'Master La Isla',5,23,'2015-10-19 00:00:00','14:50:00','2015-10-19','16:30:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no fue verificsafo por los tecnicos.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Oswaldo. \r\n\r\n','2015-10-19 21:32:48','','0'),(22785,32,37,1,'Master Nodos 21 & 29',5,16,'2015-10-19 00:00:00','17:55:00','2015-10-19','21:00:00',69,1,2,18,'No se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso indica que se estar verificando en la mañana. ','2015-10-20 02:51:18','','0'),(22786,1,25,1,'RG Hermosa II',5,16,'2015-10-19 00:00:00','19:55:00','2015-10-19','20:40:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-10-20 01:42:09','','0'),(22787,32,37,1,'Master San Luis 3',5,19,'2015-10-20 00:00:00','01:00:00','2015-10-20','11:25:00',35,11,2,28,'2015-10-20 11:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster se encontraba aislado del flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/20 09:15:00\r\n\r\nWillian informa qué en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance mediante mensaje de voz.  ','2015-10-20 16:26:10','','0'),(22788,32,37,1,'Masters Ibague',5,19,'2015-10-20 00:00:00','02:45:00','2015-10-20','15:20:00',12,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, indica que va a confirmar sin el percance se debio a una falla electrica en el sector. ','2015-10-20 20:19:42','','0'),(22789,2,30,1,'WDS Pte Radio',5,19,'2015-10-19 00:00:00','10:15:00','2015-10-20','09:00:00',54,1,2,1,'2015-10-20 09:10:00\r\n\r\nSe reinicia RB y el servicio queda normalizado.\r\n\r\n Se informa a Camilo del percance mediante mensaje de texto. ','2015-10-20 14:11:00','','0'),(22790,2,30,1,'WDS Pte Apallares',5,19,'2015-10-19 00:00:00','10:15:00','2015-10-20','09:00:00',54,1,2,1,'2015-10-20 09:10:00\r\n\r\nSe reinicia RB y el servicio queda normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance mediante mensaje de texto. ','2015-10-20 14:11:34','','0'),(22791,32,37,1,'Intermitencia Master Batallon',5,19,'2015-10-20 00:00:00','08:00:00','2015-10-26','16:30:00',1,2,2,45,'2015/10/26 16:30:00\r\n\r\nSe le dara cierre al caso debido a que en el tiempo que se mantuvo en monitoreo no presento fallas. Nodo operativo \r\n\r\n--- 172.18.0.60 ping statistics ---\r\n54612 packets transmitted, 54612 received, 0% packet loss, time 263298ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.961/4.180/19.960/0.288 ms, pipe 2, ipg/ewma 4.221/4.301 ms\r\n\r\n2015/10/26 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo se dejara en monitoreo en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-10-25 15:50:00\r\n\r\nSe hace ping sostenido al Master y no registra perdidas, continuaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n--- 172.18.0.60 ping statistics ---\r\n62381 packets transmitted, 62381 received, 0% packet loss, time 263306ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.971/4.180/19.970/0.298 ms, pipe 2, ipg/ewma 4.221/4.301 ms\r\n \r\n\r\n2015-10-25 08:50:00\r\n\r\nSe hace ping sostenido al Master y no registra perdidas, continuaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n-- 172.18.0.60 ping statistics ---\r\n36518 packets transmitted, 36518 received, 0% packet loss, time 370751ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.892/3.269/21.972/1.197 ms, pipe 2\r\n\r\n\r\n2015-10-24 16:40:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el máster operativo, se estará pendiente del comportamiento de este.\r\n\r\n2015-10-24 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que se de solución al inconveniente eléctrico que se esta presentando en este sector, en el momento el máster continua por fuera desde las 20:04 de anoche.\r\n\r\n2015/10/23 20:15:00\r\n\r\nEn el momento el master esta caido.\r\nse anexan evidencias de ping antes de la caida.\r\n\r\n--- 172.18.0.60 ping statistics ---\r\n21678 packets transmitted, 20109 received, +1532 errors, 7% packet loss, time 21738579ms\r\n\r\n2015/10/23 12:10:00\r\n\r\nEn el momento el master subio en el monitoreo pero se encuentra perdiendo pines.\r\nse anexan pruebas.\r\n\r\n1650 packets transmitted, 1559 received, +45 errors, 5% packet loss, time 1654272ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.902/11240.872/49581.012/11379.859 ms, pipe 50\r\n \r\n\r\n2015-10-23 07:15:00\r\n\r\nSe presenta una caida del nodo aproximadamente a las 23:50:00, se le informa a Oswaldo del inconveniente.\r\n\r\n2015/10/22 20:20:00\r\n\r\nSe ha estado realizndo ping hacia el master Batallon, hasta el momento no se presentan perdidas.\r\n\r\n--- 172.18.0.60 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 500 received, 0% packet loss, time 100124ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.991/3.247/6.638/1.216 ms\r\n\r\n2015/10/22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que los tecnicos han pasado dos veces el dia de hoy y siguen sin energia, lo que pasa es que en las tardes ponen a funcionar unas plantas por ese motivo es que el master en las tardes es operativo.\r\nPor parte de el cg se ingresa el nodo en monitoreo de el smokeping (190.90.36.12) para verificar si realmente tiene perdidas de pines cuando sube o es solo problema de flujo electrico.\r\n \r\n\r\n2015-10-22 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se dispone a verificar el caso.\r\n\r\n2015/10/21 17:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a a Oswaldo solicitando avance.\r\n\r\n2015/10/21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el batallon se encuentra sin servicio de flujo electrico, pendiente a su restablecimiento para poder verificarlo.\r\n\r\n2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/10/20 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el inconveniente en la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.                    ','2015-10-26 21:31:10','','0'),(22792,32,37,1,'Master Cooperativo',5,19,'2015-10-20 00:00:00','08:10:00','2015-10-20','12:06:00',18,2,2,45,'2015-10-20 12:06:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-10-20 12:00:00\r\n\r\nEl dispositivo se encuentra aislado del servicio eléctrico ya que la empresa de energía se encuentra realizando modificaciones en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo, indica que ya nos colabora con el caso.  ','2015-10-20 19:43:54','','0'),(22793,2,37,1,'WDS San Lorenzo ',5,19,'2015-10-20 00:00:00','08:05:00','2015-10-20','12:13:00',41,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que ya nos colabora con el caso. ','2015-10-20 23:13:03','','0'),(22794,2,37,1,'Cellnode CLL7A#1-74RB ',5,19,'2015-10-20 00:00:00','04:30:00','2015-10-20','12:56:00',44,2,2,45,'2015-10-20 12:56:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que el caos sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-10-20 23:09:55','','0'),(22795,30,87,1,'OLT Bogota',5,19,'2015-10-20 00:00:00','11:12:00','2015-10-20','11:50:00',69,1,2,18,'2015-10-20 12:00:00\r\n\r\nSe realizo la verificacion sobre el equipo de monitoreo y se encontro que este no reconocia la interfaz que lleva la vlan 12 de monitoreo a los dispositivos eoc, se verifico fisicamente por parte del compañero Harvey Jimenez y logramos subir de nuevo dicha interfaz, que se habia salido del slot, el servicio de monitoreo fue normalizado. \r\n\r\nSe le informa a Harvey me indica que en el momento esta verificando el caso. ','2015-10-20 17:09:39','','0'),(22796,18,37,1,'SW Chinu',5,11,'2015-10-20 00:00:00','10:45:00','2015-10-20','11:40:00',90,11,2,23,'2015-10-20 11:40:00\r\n\r\nHarold informa qué se supera el incoveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/20 11:35:00\r\n\r\nHarold informa qué se están presentando problemas de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Chinu por fuera, Se le reporto a Harold. ','2015-10-20 17:00:46','','0'),(22797,1,37,1,'RG-BRISA_CAMP',5,19,'2015-10-20 00:00:00','13:05:00','2015-10-21','00:00:00',19,3,2,33,'2015-10-21 07:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica por fuertes lluvias.\r\n\r\n2015-10-20 17:07:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Fony recordandole que se encuentra el RG por fuera.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony Informando el inconveniente.   ','2015-10-21 12:09:45','','0'),(22798,32,83,1,'Máster Nodo1',5,11,'2015-10-20 00:00:00','13:50:00','2015-10-20','15:00:00',24,11,2,27,'Welmer indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1 por fuera, Se le reporto a Welmer.  ','2015-10-20 23:10:01','','0'),(22799,2,37,1,'RB Cll18E #12-40 S. Bolivar',5,23,'2015-10-20 00:00:00','13:30:00','2015-10-20','17:00:00',1,2,2,45,'2015/10/21 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo por medio de un mensaje de voz. ','2015-10-21 13:37:23','','0'),(22800,2,37,1,'Cellnode Cra8 #17-40 V. Xiomara',5,23,'2015-10-20 00:00:00','14:15:00','2015-10-21','07:40:00',17,2,2,45,'2015/10/21 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo por medio de un mensaje de voz. ','2015-10-21 13:37:47','','0'),(22801,2,30,1,'RB Cra7A Cll43 San Felix',5,23,'2015-10-20 00:00:00','13:10:00','2015-10-21','09:00:00',5,2,2,45,'  2015-10-21 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qe teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\n2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo por medio de un mensaje de voz.  ','2015-10-21 16:36:37','','0'),(22802,2,30,1,'Cellnode MzG Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-10-20 00:00:00','14:00:00','2015-10-21','16:45:00',5,2,2,45,'2015/10/21 16:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/10/21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde se estaria atendiendo el daño.   \r\n\r\n2015-10-21 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo por medio de un mensaje de voz.   ','2015-10-21 22:52:01','','0'),(22803,32,37,1,'Master La Esneda',5,23,'2015-10-20 00:00:00','14:20:00','2015-10-20','17:20:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo por medio de un mensaje de voz. ','2015-10-20 23:06:57','','0'),(22804,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2015-10-20 00:00:00','21:15:00','2015-10-20','21:40:00',95,11,2,55,'se cierra como energia ya que el caso se supero sin visita tecnica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer informando. ','2015-10-21 02:43:53','','0'),(22805,6,48,1,'Cabecera Riohacha (IPACCESS)',5,19,'2015-10-21 00:00:00','01:40:00','2015-10-21','07:30:00',95,11,2,9,'2015-10-21 08:30:00\r\n\r\nEl compañero Yoimer nos confirma servicio, el router principal se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-10-21 07:00:00\r\n\r\nEl compañero Yoimer se comunica con nosotros informando que aproxiamdamente a las 07:30:00 le daran acceso al sitio para colaborarnos con el caso.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del percance, indica que va a colaboranos con el caso.    ','2015-10-21 13:32:56','','0'),(22806,6,20,1,'Cabecera (IPACCESS) Medellin',5,19,'2015-10-21 00:00:00','05:00:00','2015-10-21','11:00:00',79,11,2,9,'2015-10-21  11:00:00\r\n\r\nSe presento una atenuacion de Fibra debido a una Poda de arboles ocasionando estres al hilo de fibra de IPACCES. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-10-21 09:20:00\r\n\r\nEl compañero German Mira no confirma afectacion de fibra propia de Protelco a 4871 Mts, se procedera con la correccion de dicho percance.\r\n\r\n2015-10-21 08:40:00\r\n\r\nEn comunicacion ITX nos informan que en el momento ven el Pto abajo, Se realizo comunicacion con el Sr German Mira para que nos colabore con la verificacion sobre nuestra fibra para constatar que la falla este ahi.Estaremos atentos.\r\n\r\n2015-10-21 07:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Daniel Patiño, nos informa que se abre ticket # 67470 y que se va a realizar la respectiva verificacion sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jorge Sosa del percance, este indica que de inmediat se dirige a colaborarnos verificando el caso.      ','2015-10-21 16:11:56','','0'),(22807,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-10-21 00:00:00','10:05:00','2015-10-21','11:15:00',2,11,2,28,'2015-10-21 11:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el WS se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué el personal técnico se dirige hasta la oficina a verificar el caso. ','2015-10-21 16:16:34','','0'),(22808,2,12,1,'Cellnode Mz 16 C 11 La Campiña',5,19,'2015-10-20 00:00:00','17:00:00','2015-10-28','16:00:00',1,2,2,45,'2015/10/28 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue remplazado por otro ya que este estaba quemado igual que un tarjeta.\r\n \r\n\r\n2015/10/27 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015/10/26 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que los tecincos pasaron hoy por la casa y no habia nadie. Queda pendiente la verificacion.\r\n \r\n2015/10/26 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-24 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se a logrado tener acceso para dar solución a este caso.\r\n\r\n2015/10/23 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no nos han dejado entrar a la residencia para verificar el power supply de el celnode.  \r\n\r\n2015-10-23 10:00:00\r\n\r\nS estara gestionando el dia de hoy el ingreso para la solucion del caso. \r\n\r\n2015/10/22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se cell node se encunetra en una casa, los tecnicos fueron esta mañana y no los dejaron entrar; el inconvenente del cell node es el power supply que esta malo. \r\n\r\n2015-10-22 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/10/21 17:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a a Oswaldo solicitando avance.\r\n\r\n2015/10/21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde se estaria atendiendo el daño. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.             ','2015-10-28 21:40:08','','0'),(22809,2,37,1,'Cellnode Servimezclas',5,19,'2015-10-21 00:00:00','09:50:00','2015-10-21','11:15:00',54,1,2,1,'Camilo indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance mediante mensaje de texto. ','2015-10-21 23:00:06','','0'),(22810,2,25,1,'Radio Bases Saman',5,16,'2015-10-21 00:00:00','12:50:00','2015-10-21','15:25:00',19,3,2,33,'2015-20-20 17:20:00 \r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dió porque el RG-SAMAN se encontraba bloqueado.\r\n \r\nSe le informa a Fony de la afectación de las Radio Bases que dependen de el RG-Saman. ','2015-10-21 22:18:19','','0'),(22811,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-10-21 00:00:00','16:25:00','2015-10-21','16:40:00',2,11,2,28,'2015-10-21 16:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el SW se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2015-10-21 21:41:30','','0'),(22812,18,20,1,'SW Pto Giraldo',5,11,'2015-10-21 00:00:00','16:40:00','2015-10-21','19:05:00',35,11,2,49,'2015-10-22 09:40:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde la noche de ayer a las 19:05:00. Willian informa qué se estaba presentando una apertura de fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-10-21 20:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando Causa de cierre.\r\n\r\n2015-10-21 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que esta realizando verificaciones en este momento.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Pto Giraldo por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué verificara el caso.   ','2015-10-22 14:38:20','','0'),(22813,2,37,1,'RB Bulevar',5,11,'2015-10-21 00:00:00','16:30:00','2015-10-21','17:20:00',24,11,2,27,'Welmer indica que el caso se debioa a problemas de electricidad en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Bulevar por fuera, Se le reporto a Welmer e informa qué verificara el caso. ','2015-10-21 22:54:47','','0'),(22814,2,67,1,'CN CLL9#1-12, CR5B#11-07',5,20,'2015-10-21 00:00:00','11:58:00','2015-10-27','09:15:00',43,2,2,45,'2015/10/27 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"Por favor cerrar el caso 22814 cell nodes de Bugalagrande, estos fueron desmontados por no tienen usuarios asociados.\" \r\n\r\n2015/10/27 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué estara confirmando desmonte de estas antenas. Se esta a la espera del correo para su respectivo cierre.\r\n\r\n2015-10-22 16:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmontan los cellnodes de zona. \r\n\r\n2015-10-22 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-21 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnodes a Oswaldo.     ','2015-10-27 15:08:08','','0'),(22815,2,37,1,'CN Tower',5,16,'2015-10-21 00:00:00','17:30:00','2015-10-22','08:20:00',25,11,2,23,'2015-10-22 08:20:00\r\n\r\nHarold informa qué se estaba presentando un probema de fluido eléctrico en el sector. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a harold informandole. ','2015-10-22 14:28:29','','0'),(22816,1,25,1,'Rg Hermoza II',5,16,'2015-10-21 00:00:00','18:05:00','2015-10-21','18:45:00',17,2,2,45,'El compañero en zona nos indica que el caso se debioa a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informandole, se informa a al tecnico de zona del problema. ','2015-10-21 23:46:28','','0'),(22817,1,37,1,'RG La Hermosa',5,16,'2015-10-21 00:00:00','19:50:00','2015-10-22','07:40:00',17,2,2,45,'2015-10-22 08:00:00\r\n\r\nEn el momento el equipo esta operativo, Oswaldo nos confirma problemas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado; sin embargo\r\nha presentado unos bloqueos por ello se programa una revision completa para descartar algun tipo de fallo y evitar fallos futuros.\r\n\r\n2015-10-21 21:10:00\r\n\r\nEn este momento el equipo se ha bloqueado de nuevo.\r\n\r\n2015-10-21 21:00:00\r\n\r\nEl compañero de la zona nos indica que el problema se puede estar originando debido a un sobre calentamiento en el equipo, lo que origina los constantes bloqueos.\r\n\r\nEl compañero nos colabora con el desbloqueo del equipo, pero quedamos pendientes a una revision tecnica mas completa, ya que el equipo tiene constantes bloqueos.\r\n\r\nOswaldo informa que el en este moento esta incomunicado, ya que perdio el celular con toda la info de los tecnicos.\r\nSe le informa a el tecnico de la zona del caso, indica que ya nos colabora.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a OSwaldo.  ','2015-10-22 13:04:17','','0'),(22818,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (IPACCESS)',5,19,'2015-10-21 00:00:00','23:50:00','2015-10-22','07:50:00',96,1,2,18,'2015-10-22 07:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Harvey nos colaboro con el compañero Vladimir en zona, el percance se debia a una falla electrica que ocasiono un bloqueo del dispositivo, alli cuentan con UPS que soporta aprox 2 horas, por eso cuando la energia principal regreso el equipo Router se bloqueo ya que la UPS habia sobrepasado ese tiempo y ya estaba apagada.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance. ','2015-10-22 12:57:59','','0'),(22819,27,37,1,'S Canal Norte-vision',5,19,'2015-10-22 00:00:00','03:30:00','2015-10-22','09:10:00',25,11,2,23,'2015-10-22 09:10:00\r\n\r\nHarold informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Haarold del percance a Harold mediante mensaje de voz. ','2015-10-22 14:26:15','','0'),(22820,2,12,1,'Cellnode PLaza de Mercado',5,19,'2015-10-22 00:00:00','05:50:00','2015-10-22','12:30:00',54,1,2,1,'2015-10-22 14:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email,\"Se cambia board..servicio normal\"\r\n\r\n2015-10-22 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa via email, \"e esta prgramando board para realizar cambio ya q la existente en este punto genera intermitencia en toda la red\".\r\n\r\nSe le informa a Camilo de la afectacion del nodo mediante mensaje de texto.  ','2015-10-22 19:07:05','','0'),(22821,32,37,1,'Master M11 CS6 Tejares\r\nMaster M14 CS8 Tejares',5,19,'2015-10-22 00:00:00','07:00:00','2015-10-22','14:00:00',1,2,2,45,'2015/10/22 15:30:00\r\n\r\nEfectivamente Oswaldo indica que teniamos un problema con el flujo electrico de el sector, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, se esta confirmando si el percance se debe a una falla de energia. ','2015-10-22 20:33:50','','0'),(22822,32,37,1,'Master Batallon',5,19,'2015-10-22 00:00:00','08:15:00','2015-10-22','08:30:00',1,2,2,45,'2015-10-22 08:30:00\r\n\r\nFalla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-10-22 13:31:47','','0'),(22823,2,19,1,'Cellnode Oficina Anserma',5,19,'2015-10-22 00:00:00','09:00:00','2015-10-22','10:16:00',15,2,2,45,'2015-10-22 10:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que el el patch cord utp que alimenta al cellnode se encontraba con un hilo reventado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que ya nos colabora con el caso. ','2015-10-22 15:41:21','','0'),(22824,1,24,1,'RG La Hermosa',5,23,'2015-10-22 00:00:00','09:20:00','2015-10-22','15:30:00',17,2,2,45,'2015/10/22 13:50:00\r\n\r\nEn el momento el inconveniente fue superado. Se probo servicio y Oswaldo indica que \"El RG La Hermosa II presentaba recalentamiento, se le cambio el adaptador de la energía y después de 1:20 min se volvió a bloquear porque de nuevo se recalentó.\r\nSe procedió a verificar de los RG que se encuentran instalados en la oficina cual tenia Lan libres para proceder al cambio, el RG identificado como WIFI-Santa Rosa tenia dos Lans libres, con el personal del centro de gestión se procedió a verificar las configuraciones del RG, se habilito la Lan 1 por donde se conecto el RG de donde se encuentran conectados los master de fermin lopez, la suiza y palermo.\r\nSe habilito la Lan 2 y quedo el nodo cableado La Hermosa.\r\nEl RG que se identificaba con el nombre de La Hermosa II debe ser retirado del monitoreo ya que se bajo de la red.\r\nHasta el momento no se han presentado caídas de ningún RG en santa rosa.\r\nSe verifico servicio estando en optimas condiciones.\r\nEl inconveniente se puede dar por superado.\" \r\n\r\n2015/10/22 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el dispositivo se esta recalentando, se procede a cambiar de adaptador para descartar problemas de el mismo, se deja bajo test por el momento.\r\n\r\nEn el momento se presenta una intermitencia en el rg de la hermosa, se procede a verificar si en el lugar donde se encuentra el dispositivo tenemos problemas con el fluido electrico, tambien se pone una grafica mrtg desde la lan 1 de este rg el cual le da a el rg que da servicio a los master Palermo, Suiza y San Fermin para confirmar si es que el dispositivo se esta bloqueando pero pasa servicio o se cae del todo. Los resultados de el test muestran que cuando se cae no tiene trafico si no hasta que vuelve y sube. Oswaldo indica que ya se dispone a verificar el problema.  ','2015-10-22 20:29:48','','0'),(22825,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,19,'2015-10-22 00:00:00','10:10:00','2015-10-22','12:00:00',30,1,2,18,'2015-10-22 13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo se encontraba apagado, ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance mediante mensaje de voz, en comunicacion con Eduardo nos indica aque ya nos colabora. ','2015-10-22 18:28:30','','0'),(22826,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,19,'2015-10-22 00:00:00','10:10:00','2015-10-22','11:40:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que nos va a colaborar con este caso. ','2015-10-22 22:06:26','','0'),(22827,32,3,1,'Master Cll15 Urb Matagea ',5,19,'2015-10-22 00:00:00','10:30:00','2015-10-22','16:30:00',82,1,2,18,'Harvey ondica que el caso se debio a aproblemas de fuente de poder, se realizo remplazo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey y Luis del percance, indican que ya nos colaboran con el caso. ','2015-10-22 21:50:12','','0'),(22828,2,30,1,'Cellnode Apallares',5,19,'2015-10-22 00:00:00','11:30:00','2015-10-23','11:25:00',54,1,2,1,'2015-10-23 12:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode debido a problemas electricos en el sector.\r\n\r\n2015-10-23 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance via mensaje de texto.  ','2015-10-23 18:13:38','','0'),(22829,2,37,1,'Cellnode Tower',5,11,'2015-10-22 00:00:00','15:05:00','2015-10-23','09:40:00',25,11,2,23,'2015-10-23 09:40:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/10/23 09:20:00\r\n\r\nHarold informa qué este cellnode sera verificado despues de las 10:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Tower por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold infomandole sobre el inconveniente.   ','2015-10-23 17:26:18','','0'),(22830,32,37,1,'Máster Angeles\r\n',5,11,'2015-10-22 00:00:00','15:50:00','2015-10-22','16:40:00',11,11,2,25,'2015-10-22 16:40:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Angeles por fuera, Se le deja mensaje de voz a Deivis y a Luis Agamez informando sobre el inconveniente ','2015-10-22 21:40:43','','0'),(22831,1,25,1,'RG Cra12 Con10 ',5,23,'2015-10-22 00:00:00','13:00:00','2015-10-22','16:27:00',17,2,2,45,'2015-10-22 16:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/10/22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya manda a verificar el problema.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-22 21:45:55','','0'),(22832,27,93,1,'Canal Norte Vision\r\n',5,11,'2015-10-22 00:00:00','16:00:00','2015-10-26','17:55:00',25,11,2,23,'2015-10-26 17:40:00\r\n\r\nWilliam Informa:\r\n\"Buenas tardes, el caso se revisó con el técnico de la zona y el centro de gestión, se logró determinar que el equipo del canal presenta problemas en la tarjeta de red conectada, ya se notificó telefónicamente al personal del canal para que realicen la reparación pertinente.\r\n\r\nDe nuestra parte el servicio se está prestando correctamente y la ip asignada 190.90.36.101 no tiene anomalías ni conflictos\"\r\nNOTA: Se le recuerda a William que el problema no es especificamente de la tarjeta de red, sino que puede ser que algún software o regla de firewall este bloqueando la respuesta de ping. Se cierra el caso con esra argumentación.\r\n\r\n2015-10-26 16:02:00\r\n\r\nEn conjunto con William se realizó una prueba donde se le da una ip publica al portatil y se conecta por el puerto 22, el portatil da servicio por el puerto y da ping; despues se conecta a este mismo puerto el PC de Norte Vision y da servicio, pero no responde ping. Se le informa a William que debe verificar que el equipo no tenga algun software que deniege los pings.\r\n\r\n2015/10/26 13:30:00\r\n\r\nWillian informa qué en horas de la tarde estara tratando de darle solucion al caso.\r\n\r\n2015/10/26 12:00:00\r\n\r\nWillian informa qué hasta el momento no han podido empezar conlas pruebas debido a qué no a sido posible contactarse con el técnico encargado.\r\n\r\n2015/10/26 10:20:00\r\n\r\nWillian informa qué empezaran a trabajar sobre este equipo.\r\n\r\n2015/10/24 14:00:00\r\n\r\nWillian informa qué continuaremos trabajando sobre este caso el día Lunes 26 del presente mes.\r\n\r\n2015/10/23 16:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo a estado trabajando normalmente por el transcurso del día pero la IP para este continua sin responder. Hasta el momenot no se pueden realizar más pruebas sobre este equipo debido a qué el canal se encuentra al aire. \r\n\r\n2015-10-23 08:30:00\r\n\r\nHarold y William indican que nos va a colaborar con el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-10-22 17:35:00\r\n\r\nWilliam nos informa que se enviara un técnico del canal para revisar este equipo desde Sampues ya se le reporto a los encargados del canal.\r\n\r\n2015-10-22 17:20:00\r\n\r\nHarold indica que en este momento el equipo esta presentando fallas, se apaga despues de un rato de estar encendido se apaga.\r\nqueda pendiente revision tecnica del equipo para determinar la falla en especifico.\r\nQuedamos atentos a avances.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Canal Norte Vision por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold infomandole sobre el inconveniente.         ','2015-10-26 22:53:50','','0'),(22833,1,20,1,'RG Trebol & Santa Ana',5,16,'2015-10-22 00:00:00','16:50:00','2015-10-22','21:11:00',9,2,2,45,'2015-10-22 21:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se termino el trabajo de movimiento de posteria por parte de MC.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-10-22 18:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Rower informa que se presenta estrés en la fibra debido a la doble calzada que se esta construyendo en el sector, e indica que personal de MC ya esta enterado y se encuentra trabajando en la solucionan del caso. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2015-10-23 15:07:58','','0'),(22834,18,20,1,'Sw Ovejas',5,16,'2015-10-22 00:00:00','17:30:00','2015-10-22','19:40:00',25,11,2,23,'2015-10-23 09:10:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde la noche del día de ayer a las 19:40:00. Harold informa qué se presento una apertura de fibra. Se fusiona, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-10-22 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando cierre de caso.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso, informa que ya nos confirma la afectacion como tal.  ','2015-10-23 14:12:11','','0'),(22835,6,20,1,'Router IPA Barranquilla',5,16,'2015-10-22 00:00:00','20:38:00','2015-10-23','11:30:00',35,11,2,28,'2015-10-23 11:30:00\r\n\r\nSe confirma por parte del sr Gustavo que el personal técnico culmina con la reparación de dicha tarea, dejando operativo este enlace. Se envian pantallazos donde se evidencia ptos arriba.\r\n\r\n2015/10/23 11:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico se encuentra en el sitio del evento e identifica el cable afectado por vandalismo (robo).  Actualmente continuan con las tareas de reparación.\r\n\r\n 2015-10-23 08:10:00\r\n\r\nEl ingeniero informa via email,\"Hola Gustavo.\r\nFavor nos ayudas con este requerimiento lo más pronto posible en este momento estamos trabajando por la fibra de MC y sin anillo\".\r\n\r\n2015-10-23 06:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Gustavo nos indica que aproxiamdamente a las 8 am el personal de la ciudad empezara los trabajos de verificacion sobre la fibra.\r\n\r\n2015-10-22 22:13:00\r\n\r\nEl ingeniero informa via email lo siguiente,\"En conferencia con ITX  y revisando el router Multicast e IPACCESS encontramos que los puertos 1/2 y 1/1 están por fuera down.\r\nEn el momento estamos por el backup del anillo por los hilos de MC\".\r\n\r\nEn este momento el equipo router se encuentra bloqueado, se tiene acceso al equipo nagios de la ciudad, desde alli se realizo ping a la ip lan 190.90.36.65 del router y se registro la mac: 70:72:cf:98:3f:c0, la ip 190.90.6.106 responde desde alli pero no figura mac.\r\nDebido a que de este router depende el Sw Headend, este tambien esta bloqueado, no hay señal de IP TV.\r\nNo se pudo contactar con la persona que esta siempre en el lugar.\r\nPor el momento el trafico de @ de la cabecera esta ok, estar pendientes del este, en el momento en que caiga reportar al Ingeniero para realizar mas verificaciones.     ','2015-10-23 17:03:33','','0'),(22836,1,37,1,'RG Chipre Manizales',5,19,'2015-10-23 00:00:00','06:00:00','2015-10-23','08:10:00',7,2,2,45,'2015-10-23 08:15:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que se va a comunicar para dar solucion al caso. ','2015-10-23 13:12:51','','0'),(22837,32,20,1,'Master Cristal',5,19,'2015-10-22 00:00:00','00:00:00','2015-10-23','15:10:00',24,11,2,27,'2015-10-23 15:10:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando una atenuacion en la fibra. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, indica que nos va a colaborar. ','2015-10-23 20:15:02','','0'),(22838,1,37,1,'RG Napoles',5,19,'2015-10-23 00:00:00','07:40:00','2015-10-23','11:30:00',19,3,2,33,'2015-10-23 12:20:00\r\n\r\nFony infoma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector que ya fue corregida.\r\n\r\nSe informa a Fony dle percance, nos indica que el caso sera verificado en horas de la mañana. ','2015-10-23 17:15:50','','0'),(22839,32,27,1,'Master Calimio Norte',5,19,'2015-10-23 00:00:00','08:20:00','2015-10-23','17:15:00',19,3,2,33,'Fony nos indica que realizaron cambio de el TX en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-10-23 22:27:25','','0'),(22840,9,67,1,'Celnode Mz14 Cs19 Samaria I',5,23,'2015-10-23 00:00:00','08:00:00','2015-10-31','11:42:00',1,2,2,45,'2015-10-31 11:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode fue desmontado por no tener usuarios asociados. \r\n\r\n2015-10-31 08:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo informando del desmonte del nodo.\r\n\r\n2015-10-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará desmontando el cellnode el día de hoy. \r\n\r\n2015/10/27 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera desmontado por no tener usuarios que dependan de el. \r\n\r\n2015/10/27 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/10/26 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/10/26 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-24 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará a la espera reportes de usuarios para determinar si se desmonta el cellnode. \r\n\r\n2015-10-24 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/10/23 17:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificnaod el dia de mañana.\r\n\r\n--- 10.2.79.127 ping statistics ---\r\n31440 packets transmitted, 12525 received, +1763 errors, 60% packet loss, time 31507091ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.696/28.767/3008.059/200.623 ms, pipe 4\r\n\r\n\r\n2015/10/23 15:00:00\r\n\r\nEn el momento se tiene el cellnode rb intermitente, se le indica nuevamente a Oswaldo y el dice que ya mandara a verificar en el transcurso de la tarde. se anexa prueba de ping en el cual se evidencia una perdida considerable de pines.\r\n\r\n--- 10.2.79.127 ping statistics ---\r\n1365 packets transmitted, 485 received, +144 errors, 64% packet loss, time 1366209ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.710/31.747/2108.394/213.455 ms, pipe 4\r\n\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.              ','2015-10-31 16:41:32','','0'),(22841,18,20,1,'SW Maicao (Multicast)',5,11,'2015-10-23 00:00:00','11:50:00','2015-10-23','17:08:00',102,11,2,49,'2015/10/23 17:08:00\r\n\r\nUfinet nos entrega Cierre de caso:\r\n\"Personal tecnico ha finalizado las reparaciones, se observa enlace arriba a nivel de transporte desde las 16:00 horas GMT-6.\".\r\nEn este momento tenemos los equipos funcionales y señal de TV HD confirmada.\r\n\r\n2015/10/23 16:55:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\" Personal de UFINET culmina labores en la primera caja de empalme mientras el otro frente de trabajo culmina con el tendido de cable de fibra óptica hacia el otro extremo y se dispone a preparar puntas para implementar nueva caja de empalme. \"\r\n\r\n2015/10/23 15:30:00\r\n\r\nUFINET infomra:\r\n\" Personal de UFINET llega al lugar de la zona y evidencia cable de fibra óptica afectado por paso de vehículo que sobrepasa los límites permitidos en la zona, nos permitimos informarles que se procederá a realizar nuevo tendido de cable de fibra óptica aproximadamente de 250 Mts. \"\r\n\r\n2015/10/23 14:55:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\" Cordial saludo, Personal de Ufinet continua en desplazamiento al lugar del evento. Tiempo estimado 10 minutos.\"\r\n\r\n2015/10/23 13:40:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\" Personal de UFINET realiza medidas y detecta evento a 42.7 Km hacia Maicao. El personal inicia desplazamiento hacia el lugar del evento.\"\r\n\r\n2015/10/23 12:50:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\" Cordial saludo, Personal de UFINET se encuentra en desplazamiento hacia el nodo UFINET Hatonuevo a realizar medidas.\"\r\n\r\n2015/10/23 12:10:00\r\n\r\nMe comunico con UFINET y envío correo solicitando mayor informacion sobre este acontecimiento, obteniendo la sgt respuesta:\r\n\"Estimado Cliente,\r\nHemos abierto el ticket CO2015102332 para dar seguimiento a su reporte, en breve le estaremos brindando avances del diagnóstico que estamos realizando, mediante correos generados automáticamente desde nuestra herramienta de tickets.\r\nCualquier duda o comentario quedamos a la orden.\r\nSaludos cordiales\"\r\nContinuamos pendiente a nuevos avances por parte de UFINET.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Maicao (Multicast) por fuera, Se le reporto a Juan Carlos Lopez técnico encargado e informa qué problemas de fluido eléctrico NO Presentan.     ','2015-10-23 22:23:37','','0'),(22842,2,37,1,'Cellnode Villa Republica',5,19,'2015-10-23 00:00:00','09:20:00','2015-10-24','16:40:00',54,1,2,1,' 2015/10/24 17:00:00\r\n\r\nPresentabamos problemas de flujo electrico, nodo operativo\r\n\r\nSe le informa  a Camilo Via mensaje de texto. ','2015-10-24 22:09:41','','0'),(22843,1,37,1,'RG La Paila Oficina',5,20,'2015-10-23 00:00:00','13:15:00','2015-10-23','14:07:00',58,2,2,45,'2015-10-23 14:07:00\r\n\r\nOswlado informa que se presentaba falla de energía ene el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-10-23 14:00:00\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando la afectacion.  ','2015-10-23 19:59:10','','0'),(22844,2,30,1,'RB Cll4 Sur 14-112 Alfaguara',5,19,'2015-10-23 00:00:00','13:20:00','2015-10-23','14:30:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2015-10-23 19:31:40','','0'),(22845,32,20,1,'Máster Nodo1',5,11,'2015-10-23 00:00:00','13:35:00','2015-10-23','14:35:00',24,11,2,27,'2015-10-23 14:35:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando una atenuacion en la fibra. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1 por fuera, Se le reporto a Welmer e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-10-23 19:31:22','','0'),(22846,32,37,1,'Máster Angeles',5,11,'2015-10-23 00:00:00','14:00:00','2015-10-23','14:15:00',89,11,2,25,'2015-10-23 14:15:00\r\n\r\nLuis Agamez informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momentno tenemos el Máster Angeles por fuera, Se le reporto a Luis Agamez e informa qué verificara el caso. ','2015-10-23 19:25:09','','0'),(22847,2,37,1,'RB CLL7A#1-74',5,16,'2015-10-23 00:00:00','13:10:00','2015-10-23','15:25:00',44,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-10-23 20:36:03','','0'),(22848,2,23,1,'WDS Torre Ciudadela',5,16,'2015-10-23 00:00:00','15:20:00','2015-10-24','11:00:00',10,3,2,33,'2015-10-24 11:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a que el Sw de donde dependen estos equipo sse encontraba quemado.\r\n\r\n2015-10-24 08:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando por parte tecnica en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-23 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-10-24 16:33:53','','0'),(22849,2,14,1,'Cellnode Tower',5,11,'2015-10-23 00:00:00','15:30:00','2015-10-29','11:00:00',25,11,2,23,'2015-10-29 11:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el cellnode estaba perdiendo linea de vista con la RB y el pigtail se encontraba lleno de agua, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-10-29 07:55:00\r\n\r\nHarold informa que se estará trabajando en la solución del caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2015/10/28 15:45:00\r\n\r\nDebido a qué Harold tiene el buzón de mensajes lleno. Se envía correo electrónico solicitando avance.\r\n\r\n2015-10-28 07:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Harold solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-10-27 21:56:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold informando de la intermitencia del CellNode.  \r\n\r\n2015/10/27 13:00:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra intermitente. Se deja mensaje de voz a Harold informando del inconveniente. \r\n\r\n2015-10-26 21:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje  de voz a Harold solicitando motivo de cierre para el caso, ya que el CellNode se encuentra operativo\r\n\r\n2015/10/26 13:35:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso sera verificado en el transcurso de de tarde.\r\n\r\n2015/10/24 16:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el Lunes 26 del presente mes.\r\n\r\n2015/10/23 16:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Tower por fuera, Se le reporto a Harold.          ','2015-10-29 16:53:28','','0'),(22850,32,37,1,'Master Fundadores',5,16,'2015-10-23 00:00:00','16:10:00','2015-10-24','16:40:00',82,1,2,18,' 2015-10-23 16:50:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debe a un movimiento de posteria en el sector, el equipo estara sin servicio hasta el dia de mañana a las 9 am.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.  ','2015-10-24 21:38:15','','0'),(22851,1,37,1,'RG Poblado Valle',5,16,'2015-10-23 00:00:00','16:30:00','2015-10-23','20:15:00',67,3,2,33,'2015-10-23 20:15:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el personal no verifico el caso.\r\n\r\n2015-10-23 18:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-10-24 01:18:58','','0'),(22852,2,37,1,'RB Cra 1 Oeste #22A-16N Farfan',5,20,'2015-10-23 00:00:00','16:00:00','2015-10-23','19:45:00',32,2,2,45,'2015-10-23 19:45:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el personal no verifico el equipo.\r\n\r\n2015-10-23 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar debido a factores climáticos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo.  ','2015-10-24 01:01:10','','0'),(22853,2,37,1,'Cellnode Cll 28A #34-74 ',5,20,'2015-10-23 00:00:00','16:30:00','2015-10-23','18:50:00',32,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el personal no verifico el equipo.\r\n\r\n2015-10-23 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar debido a factores climáticos.\r\n\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-23 23:59:25','','0'),(22854,2,30,1,'CN-CLL35-N2B-31',5,16,'2015-10-23 00:00:00','17:40:00','2015-10-24','10:18:00',1,2,2,45,'2015-10-24 10:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que estará verificando el día de mañana. ','2015-10-24 16:11:12','','0'),(22855,2,37,1,'CN Cll 38B Cra 21, Cll 3 #24A-04, Cll 8 #20-23',5,20,'2015-10-23 00:00:00','17:20:00','2015-10-24','01:50:00',32,2,2,45,'2015-10-24 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía debido a factores climáticos.\r\n\r\n2015-10-23 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar debido a factores climáticos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-24 17:51:31','','0'),(22856,2,37,1,'CN Majagual',5,16,'2015-10-23 00:00:00','17:40:00','2015-10-24','08:00:00',25,11,2,23,'2015-10-24 08:00:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informandole. ','2015-10-24 18:44:08','','0'),(22857,2,37,1,'CN CLL13D-N6D-10-PLAYARICA',5,16,'2015-10-23 00:00:00','19:40:00','2015-10-24','01:27:00',51,2,2,45,'2015-10-24 09:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo informándole. ','2015-10-24 14:32:09','','0'),(22858,2,37,1,'CN HOTEL-LATORRE ',5,16,'2015-10-23 00:00:00','19:20:00','2015-10-24','04:22:00',16,2,2,45,'2015-10-24 09:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo informándole. ','2015-10-24 14:36:49','','0'),(22860,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,20,'2015-10-24 00:00:00','04:51:00','2015-10-24','08:12:00',25,11,2,23,'2015-10-24 08:00:00\r\n\r\nEn el momento La cabecera se encuentra operativa al igual que el Nagios. El problema era por energia electrica.\r\n\r\n2015-10-24 06:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera operativa, pero esta por fuera el Nagios y el PC-Canal-Norte-Vision; Harold informa que es debido a que se debe encender el Nagios Manualmente.\r\n\r\nHarold informa que por las  lluvias en el momento no hay energía eléctrica y tampoco esta funcionando la planta ya que hay que encenderla manual.    ','2015-10-24 13:20:13','','0'),(22861,32,37,1,'Master Masinga',5,20,'2015-10-24 00:00:00','08:00:00','2015-10-24','09:41:00',25,11,2,23,'2015-10-24 11:30:00\r\n\r\nHarold informa que el problema era por falla de energia.\r\n\r\nHarold informa que verificará que sucede con el Master. Estamos atentos a novedades. ','2015-10-24 16:30:00','','0'),(22862,2,37,1,'CN-ST-C-2 ',5,20,'2015-10-24 00:00:00','08:07:00','2015-10-24','16:45:00',25,11,2,23,'2015-10-24 16:45:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n \r\n2015-10-24 11:37:00\r\n\r\nHarol informa que aun no ha podido verificar el CellNode, estamos pendientes a avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa de la afectacíon a Harold. Estamos atentos a avances del caso.  ','2015-10-24 22:02:06','','0'),(22863,32,20,1,'M-ARMSTDR-CLL35 ',5,20,'2015-10-24 00:00:00','03:57:00','2015-10-25','20:30:00',8,2,2,45,'2015-10-25 20:30:00\r\n\r\nSe confirma por parte del Oswando que el personal técnico culmina con la reparación de dicha tarea, dejando operativo este Nodo.\r\n\r\n2015-10-25 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-24 15:15:0\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta apertura de fibra el cual quedara pendiente la revisión para el día de mañana debido a la inseguridad en el sector.\r\n\r\n2015-10-24 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le reporta de la afectación a Oswaldo, estamos atentos a avances para el caso.     ','2015-10-26 12:39:52','','0'),(22864,1,20,1,'Rg Manantiales',5,16,'2015-10-24 00:00:00','03:55:00','2015-10-24','13:40:00',8,2,2,45,'2015-10-25 09:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente Jessica Gomez de MC, nos informa que el percance con la apertura de fibra fue solucionado; dicha apertura se encontraba a 2600 mts del nodo centro y fue ocasionado por causas desconocidas.\r\n\r\n2015-10-24 13:15:00\r\n\r\nSe verifica el nodo pero no esta mostrando link en la wan por lo tanto se estableció comunicación con MC el cual indica el agente Luis Garcia que se presenta apertura de fibra(caso 25774), informa que tan pronto tenga avances sobre el caso se estará comunicando para hacerlo saber. \r\n\r\n2015-10-24 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2015-10-25 14:40:39','','0'),(22865,32,37,1,'Master Nodo-1, Nodo-2, Nodo-3 y Nodo-4 ',5,19,'2015-10-24 00:00:00','08:27:00','2015-10-24','10:07:00',36,2,2,45,'2015-10-24 10:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo de la afectación, estamos atentos sobre avances para el caso. ','2015-10-24 16:36:57','','0'),(22866,2,30,1,'CN-CRA2-7-14-POLI',5,19,'2015-10-24 00:00:00','07:47:00','2015-10-24','11:12:00',26,2,2,45,'2015-10-24 11:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le reportó a Oswaldo. ','2015-10-24 17:14:05','','0'),(22867,9,61,1,'RB Cra 7A Cll 43 San Felix',5,20,'2015-10-24 00:00:00','10:00:00','2015-10-24','11:00:00',5,2,2,45,'2015-10-24 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el sw de donde esta conecta la RB se encontraba bloqueado, se adjuntan las estadísticas del ping.\r\n\r\n--- 10.2.94.149 ping statistics ---\r\n51273 packets transmitted, 51269 received, 0% packet loss, time 5127518ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.457/0.519/9.019/0.094 ms\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra con perdidas, se le informa a Oswaldo. ','2015-10-24 17:20:13','','0'),(22868,2,30,1,'CellNode Casa Real',5,16,'2015-10-24 00:00:00','11:00:00','2015-10-24','12:10:00',10,3,2,33,'2015-10-24 12:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el tecnico se dirige a verificar. ','2015-10-24 17:23:20','','0'),(22869,18,23,1,'Sw ADSL Condominio la soledad',5,20,'2015-10-24 00:00:00','11:30:00','2015-11-03','17:16:00',16,2,2,45,'2015-11-03 17:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que en este lugar se realizo el cambio a tecnología a GPON-EOC, e indica que se instalo un Master 3x1 y se instalaron 10 casas quedando el servicio en óptimas condiciones de funcionamiento.\r\n\r\n2015-10-30 13:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que nos estará compartiendo un correo indicando los cambios que se realizaron para darle cierre al caso. \r\n\r\n2015-10-29 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta trabajando en la solución de este caso. \r\n\r\n2015-10-28 16:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya llegaron los materiales; queda pendiente el montaje para el día de mañana.\r\n\r\n2015/10/27 08:00:00\r\n\r\nOsaldo informa que continuamos a la espera de qué sean enviados los materiales.\r\n\r\n2015/10/26 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se autorizaron los materiales para la ciudad, los cuales seras enviados desde las ciudades de Barranquilla y Medellin.\r\n\r\n2015/10/26 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué debido a qué no contamos con el dispositivo (Sw ADSL), se estara realizando un cambio de técnologia GPON-EOC, Se estara realizando la solicitud para dicha tarea.\r\n\r\nOswaldo informa que el momento este sector se encuentra sin servicio de internet debido a la falla de este dispositivo(Sw ADSL), e indica que por el momento se estará a la espera debido a que no se cuenta con mas de estos para el reemplazo.       ','2015-11-03 22:36:12','','0'),(22870,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,16,'2015-10-24 00:00:00','13:00:00','2015-10-24','14:05:00',10,3,2,33,'Fony indica que ese cayeron los equipos debido a una intervencion electrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa Fony del caso; indica que estara nverificando si el problema es de nuevo del Sw, sino ya se verificara el dia de mañana. ','2015-10-24 19:33:43','','0'),(22871,2,82,1,'SM Edif Santorini',5,20,'2015-10-24 00:00:00','10:24:00','2015-10-24','16:05:00',1,2,2,45,'2015-10-24 16:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que la antena se encontraba bloqueada.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la SM a Oswaldo. ','2015-10-24 21:19:11','','0'),(22872,2,37,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-10-24 00:00:00','17:05:00','2015-10-26','08:05:00',19,3,2,33,'2015-10-26 08:05:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/10/24 18:55:00\r\n\r\nFony informa qué se les fue suspendido el fluido eléctrico a estos cellnodes. El día Lunes 27 del presente mes seran restablecidos nuevamente. \r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-10-26 13:06:46','','0'),(22873,2,6,1,'Cellnode Ed. Ortiz',5,11,'2015-10-24 00:00:00','16:40:00','2015-10-28','13:45:00',10,3,2,33,'2015-10-28 13:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas en el adaptador de corriente del equipo.\r\n\r\n2015-10-28 08:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-10-27 21:16:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n2015/10/27 16:25:00\r\n\r\nFony indica que el tecnico se encuntra verificando este caso en el momento.\r\n\r\n2015/10/27 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso estara siendo verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/10/26 15:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso aun en esta pendiente por verificar, ya que no se ha podido autorizar el acceso.\r\n\r\n2015/10/26 08:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/10/24 18:55:00\r\n\r\nFony informa el cellnode sera verificado el día Lunes 27 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed Ortiz por fuera, Se le reporto a Fony.       ','2015-10-28 19:14:30','','0'),(22874,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,11,'2015-10-24 00:00:00','18:55:00','2015-10-25','20:00:00',11,11,2,26,'2015-10-25 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el SW Ruben Reina por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informandole sobre el inconveniente. ','2015-10-25 14:55:34','','0'),(22875,2,30,1,'Cellnode Cll35 #2B-31',5,23,'2015-10-24 00:00:00','17:50:00','2015-10-26','13:30:00',1,2,2,45,'2015/10/26 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2015/10/26 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-10-25 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-10-26 18:27:13','','0'),(22876,29,37,1,'Gateway Voz Santa Rosa',5,23,'2015-10-24 00:00:00','17:55:00','2015-10-24','21:00:00',17,2,2,45,'2015-10-25 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-25 13:15:37','','0'),(22877,7,20,1,'Imap La Virginia',5,23,'2015-10-24 00:00:00','18:05:00','2015-10-25','14:00:00',62,2,2,45,'2015-10-25 14:00:00\r\n\r\nApertura de fibra fusionada por parte de los tecnicos de MC, se confirma servcio y todo esta ok.\r\n\r\n2015-10-25 12:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente Jessica Gomez de MC, nos informa que se detecto la falla a 19 km de Pereira, en el momento el personal se dirige al lugar de la afectacion para dar solucion al problema.\r\n\r\n2015-10-25 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizan las respectivas verificaciones con el tecnico de la virginia y se percatan de que el problema se debe a una apertura de fibra oscura correspondiente a MC, en comunicacion con la Agente Jessica Gomez nos informa que el personal tecnico de MC se encuentra enterado de la afectacion con ticket 25779 y que en el momento se dirige a realizar la verificacion correspondiente en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-10-25 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado de inamediato.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-10-25 19:02:11','','0'),(22878,2,30,1,'RB Cra7A Cll43 San Felix',5,23,'2015-10-24 00:00:00','18:05:00','2015-10-26','13:30:00',5,2,2,45,'2015/10/26 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo.  \r\n\r\n2015/10/26 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-25 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-10-26 18:28:05','','0'),(22879,2,30,1,'Cellnode MzG Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-10-24 00:00:00','19:40:00','2015-10-26','13:30:00',5,2,2,45,'2015/10/26 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo.  \r\n\r\n2015/10/26 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-10-25 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-10-26 18:27:47','','0'),(22880,2,20,1,'Cellnode Finca Habib',5,23,'2015-10-24 00:00:00','18:05:00','2015-10-25','13:50:00',5,2,2,45,'2015-10-25 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance por el cual se vio afectado el imap de la virginia ya fue solucionado y este nodo ya esta operativo tambien debido a eso.\r\n\r\n2015-10-25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-25 19:47:01','','0'),(22881,1,25,1,'RG Aurora',5,23,'2015-10-24 00:00:00','17:40:00','2015-10-26','16:40:00',5,2,2,45,' 2015/10/26 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debia a que el rg se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2015/10/26 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-10-25 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-10-26 21:41:15','','0'),(22882,32,37,1,'Master La Isla',5,23,'2015-10-24 00:00:00','17:45:00','2015-10-24','23:30:00',1,2,2,45,' 2015-10-25 08:40:00\r\n\r\nOsaldo confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-25 14:30:19','','0'),(22883,2,37,1,'Cellnode Ciudad Jardin ',5,23,'2015-10-24 00:00:00','19:00:00','2015-10-25','08:10:00',92,2,2,45,'2015-10-25 09:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma con el señor ariel que el percance se debia a un problema electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-25 14:42:48','','0'),(22884,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,19,'2015-10-25 00:00:00','21:40:00','2015-10-25','13:20:00',30,1,2,18,'2015-10-25 13:30:00\r\n\r\nEl compañero Eduardo se comunica con nosotros confirmando que el equipo nagios se encontraba apagado, el servcio fue normalizado.\r\n\r\nSe dej mensaje de voz a Harvey y Edurado informando del percance. ','2015-10-25 18:22:36','','0'),(22885,6,48,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2015-10-25 00:00:00','12:35:00','2015-10-25','13:20:00',10,3,2,33,'2015-10-25 13:20:00\r\n\r\nFony nos confirma que el router fue reiniciado y normalizado antes de que cayera completamente el servicio.\r\n\r\nSe informa a Fony que el router principal se encuentra bloqueado, en el momento tengo ping al ws y se muestra trafico en la ciudad, pero se solicita colaboracion antes de que caiga el servicio. ','2015-10-25 18:18:11','','0'),(22886,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Maicao',5,19,'2015-10-25 00:00:00','14:30:00','2015-10-25','23:00:00',102,11,2,49,'2015-10-25 23:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-10-25 15:40:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el percance electrico hasta el momento no ha sido solucionado. \r\n\r\n2015-10-25 14:35:00\r\n\r\nJuan Carlos el tecnico en la ciudad se comunica con el CG y nos informa que el percance se debe a una falla eeltrcia por fuertes lluvias en la ciudad, en cuanto el servicio sea reestablecido se comunicara con nosotros confirmando tambien servicio de tv digital. estaremos atentos.\r\n\r\n Se le informa al Sr Gustavo Cortes indica que ya nos colabora con la verificacion del caso.   ','2015-10-26 11:07:08','','0'),(22887,2,37,1,'WDS Saman',5,19,'2015-10-25 00:00:00','12:10:00','2015-10-25','17:45:00',19,3,2,33,'2015-10-25 17:45:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a FOny del percance, nos indica que el caso se puede deber a falla de enrgia en el sectro, si este no es el caso el problema sera verificado el dia de mañana. ','2015-10-26 11:12:15','','0'),(22888,2,37,1,'RB Alfaguara',5,11,'2015-10-25 00:00:00','18:50:00','2015-10-26','09:10:00',20,3,2,33,'2015/10/26 09:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problems electricos por una tormenta caida el dia de ayer.\r\n\r\n2015/10/26 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estara verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Alfaguara por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente. ','2015-10-26 15:06:15','','0'),(22889,2,37,1,'RB Jordan',5,11,'2015-10-25 00:00:00','18:50:00','2015-10-26','09:10:00',20,3,2,33,'2015/10/26 09:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problems electricos por una tormenta caida el dia de ayer.\r\n\r\n2015/10/26 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estara verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Jordan por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente. ','2015-10-26 15:06:13','','0'),(22890,2,37,1,'RB Pradera',5,11,'2015-10-25 00:00:00','18:50:00','2015-10-26','09:10:00',20,3,2,33,'2015/10/26 09:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problems electricos por una tormenta caida el dia de ayer.\r\n\r\n2015/10/26 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estara verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Pradera por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente. ','2015-10-26 15:05:59','','0'),(22891,2,37,1,'Cellnode Cra 11D # 46-34',5,11,'2015-10-26 00:00:00','08:40:00','2015-10-26','10:10:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le reporto a Fony e informa que se estara verificando en el transcurso del día ','2015-10-26 15:20:11','','0'),(22892,2,6,1,'RB Cll7A # 1-74',5,11,'2015-10-25 00:00:00','18:05:00','2015-10-26','16:40:00',44,3,2,33,'2015/10/26 16:40:00\r\n\r\nFony indica que el Power Supley equipo se quemo debido a un problema electrico en la zona.\r\n\r\n2015/10/26 09:15:00\r\n\r\nFony informa qué se estara verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll7A # 1-74 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-10-26 21:51:53','','0'),(22893,2,37,1,'WDS El Saman',5,16,'2015-10-26 00:00:00','10:30:00','2015-10-26','13:30:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a aproblemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estara verificando el caso. ','2015-10-26 18:34:48','','0'),(22894,18,37,1,'Sw #4',5,23,'2015-10-26 00:00:00','11:45:00','2015-11-04','18:00:00',1,2,2,45,'2015-11-04 18:00:00\r\n\r\nEn el momento se entrega una de las UPS en reparación por parte de la Casa de la UPS, quedando así los equipos de segunda planta soportados a través de esta.\r\n \r\n2015/11/04 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Casa De la UPS aun no nos han informado de un diagnostico y esta tarde se nos enviara una de backup mientras sea solucionada la de nosotros.  \r\n\r\n2015/11/01 14:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la reparación de la UPS.\r\n\r\n2015-10-30 19:43:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que arreglen el dispositivo. \r\n\r\n2015/10/28  16:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy se envio la UPS a revicion por parte de La Casa De La UPS. Quedamos pendiente a que el dispositivo sea arreglado.\r\n\r\nEn el momento presentamos un bloqueo en la UPS que soporta los equipos de la segunda planta de la empresa. El caso quedara abierto hasta que los tecnicos vengan a realizar mantenimiento a el dispositivo de backup de flujo electrico ya que el equipo sw ya esta operativo.        ','2015-11-04 23:16:44','','0'),(22895,2,30,1,'Cellnode Av 30 Nov #13-10',5,23,'2015-10-26 00:00:00','10:05:00','2015-10-26','15:00:00',84,2,2,45,'2015/10/26 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-26 21:22:40','','0'),(22896,2,30,1,'Cellnode Cll15A Cra10A La Doctora ',5,23,'2015-10-26 00:00:00','09:25:00','2015-10-26','15:00:00',6,2,2,45,'2015/10/26 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-26 21:22:59','','0'),(22897,2,37,1,'Cellnode La Ilusion',5,23,'2015-10-26 00:00:00','13:00:00','2015-10-26','15:50:00',92,2,2,45,'2015-10-26 15:50:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-27 11:20:46','','0'),(22898,2,37,1,'Cellnode Majagual',5,11,'2015-10-26 00:00:00','13:10:00','2015-10-26','22:00:00',25,11,2,23,'2015-10-26 22:00:00\r\n\r\nProblma de flujo electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n20-10-26 21:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje  de voz a Harold solicitando motivo de cierre para el caso, ya que el CellNode se encuentra operativo \r\n\r\n2015/10/26 13:40:00\r\n\r\nHarold informa qué en horas de la tarde estara verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Majagual por fuera, Se le reporto a Harold.  ','2015-10-27 16:35:58','','0'),(22899,2,7,1,'Cellnode Obrero 2a Etapa',5,16,'2015-10-26 00:00:00','14:00:00','2015-10-27','10:10:00',10,3,2,33,'2015/10/27 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el indonveninete se debio a problemas de cable interno.\r\n\r\n2015/10/27 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso estara siendo verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el caso sera verificado por el personal de la zona.  ','2015-10-27 15:08:25','','0'),(22900,32,37,1,'Master Angeles',5,16,'2015-10-26 00:00:00','15:14:00','2015-10-26','18:30:00',11,11,2,23,'2015-10-27 18:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente, el dice que va a verificar cual es la causa. ','2015-10-27 11:19:10','','0'),(22901,2,67,1,'CANDELARIA-CRA2#5A-11 ',5,16,'2015-10-26 00:00:00','16:50:00','2015-10-30','19:39:00',44,3,2,33,'2015-10-30 19:38:00\r\n\r\nFony Informa:\r\n\"El siguiente cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios.\r\nIp: 10.1.0.30\r\nDirección: Carrera 2#5A-11\"\r\n \r\n2015/10/30 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance de este caso.\r\n\r\n2015-10-29 08:30:00\r\n\r\nFony informa que tan pronto pueda nos estara enviando el correo para el cierre del caso.\r\n\r\n2015/10/27 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo sera desmontado de zona pebido a qué no cuenta con potencial de usuarios. Nos estara enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a una adescarga electrica que quemo el equipo, se esta a la espera de que se pueda remplazar.    ','2015-10-31 00:37:34','','0'),(22902,2,27,1,'RB Iglesia Carmen',5,23,'2015-10-26 00:00:00','15:45:00','2015-10-27','16:34:00',15,2,2,45,'2015-10-27 16:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que los equipos ya fueron reemplazados y los CellNodes se encuentran operativos.\r\n\r\n2015/10/27 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico encagado en el transcurso del dia se estara desplazando hasta la oficina de Ofelipe por los nuevos equipos para reemplazar por los existentes.\r\n\r\n2015-10-26 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a que el transceiver se encuentra quemado. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-10-27 21:55:23','','0'),(22903,2,12,1,'Cellnode Cll35 #2B-31',5,23,'2015-10-26 00:00:00','16:00:00','2015-10-28','16:30:00',1,2,2,45,' 2015/10/28 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue remplazado por otro ya que este estaba quemado igual que un tarjeta.\r\n  \r\n\r\n2015-10-27 16:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana se cambiará este CellNode, ya que se esta bloqueando muy seguido.   \r\n\r\n2015/10/27 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Oswaldo. \r\n   ','2015-10-28 21:40:38','','0'),(22904,2,37,1,'CN-RB-Cll60#4c-43',5,19,'2015-10-26 00:00:00','17:57:00','2015-10-27','02:40:00',19,3,2,33,'2015-10-27 02:40:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del inconveniente. ','2015-10-27 11:15:57','','0'),(22905,2,37,1,'Multiples CellNodes',5,19,'2015-10-26 00:00:00','19:20:00','2015-10-27','08:00:00',19,3,2,33,'2015-10-27 08:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony, el dice que el problema es por falla de energia, queda pendiente el caso hasta mañana que suban el Breaker. ','2015-10-27 13:52:42','','0'),(22906,2,30,1,'CN-CRA6-CLL8-ESQ',5,19,'2015-10-26 00:00:00','18:38:00','2015-10-28','10:03:00',59,2,2,45,'2015-10-28 10:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/10/27 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje a Oswaldo informando del inconveniente.  ','2015-10-28 16:17:01','','0'),(22907,2,54,1,'RB El Caimo',5,11,'2015-10-27 00:00:00','06:45:00','2015-10-27','10:25:00',83,2,2,45,'2015/10/27 10:30:00\r\n\r\nEl domingo pasado se realizo un cambio en el rg, el cual no se guardo configuracion, por ende perdio la informacion y se toco que configurar nuevamente el rg, nodos operativos.\r\n\r\n2015/10/27 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día sera verificado este inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB El Caimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-10-27 16:33:37','','0'),(22908,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-10-27 00:00:00','08:30:00','2015-10-27','10:25:00',11,11,2,25,'2015-10-27 10:25:00\r\n\r\nDeivis informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué se estan presentando problemas de fluido eléctrico en el sector. ','2015-10-27 15:25:23','','0'),(22909,2,37,1,'Cellnode Casa RA',5,11,'2015-10-27 00:00:00','02:35:00','2015-10-28','12:45:00',10,3,2,33,'2015-10-28 12:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problemas de energia en la casa donde esta ubicado el equipo.\r\n\r\n2015-10-28 08:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/10/27 16:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se intentara verificar en el transcurso de la tarde, si no es posible se verificara mañana.\r\n\r\n2015/10/27 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué se estara verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Casa RA por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-10-28 19:13:24','','0'),(22910,6,20,1,'Cabecera Cartagena (IPA)',5,11,'2015-10-27 00:00:00','09:00:00','2015-10-27','11:55:00',2,11,2,2,'2015-10-27 11:55:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015/10/27 11:25:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Luis Garcia informa qué efectivamente no tiene acceso sobre el equipo y la interface 6.6 del Imap se encuentra UP-DOWN. Enviara personal técnico a verificar el inconveniente. Numero de Caso 2022670.\r\n\r\n2015/10/27 11:05:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El señor Gustavo indica que el día de hoy no puede realizar la verificación pues el personal de fibra esta trabajando en otros daños. Apenas se realice esta verificación se procederá a dar la solución\"\r\n\r\n2015/10/27 10:50:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta presentando una apertura de fibra. Se realizaran mediciones reflectometricas sobre el tramo de fibra pertenenciente a PROTELCO para descartar problemas sobre este, de lo contrario se estara llamando a MC.\r\n\r\n2015/10/27 10:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jaime solicitando avance del caso. Se le informa a Willian el inconveniente e informa qué nos colaborara.\r\n\r\n2015/10/27 09:40:00\r\n\r\nJaime informa qué en unos 20 min estara llegando a la oficina para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Cartagena (IPA) por fuera, Se le reporto a Jaime y a Willian.     ','2015-10-27 18:49:12','','0'),(22911,2,25,1,'WDS Saman',5,16,'2015-10-27 00:00:00','10:35:00','2015-10-27','14:10:00',19,3,2,33,'2015-10-27 14:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problemas de bloqueo en el equipo RG de donde dependen estos equipos.\r\n\r\n2015-10-27 14:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta verificando en este momento.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-10-27 19:49:41','','0'),(22912,32,37,1,'Master 10,11,13,14',5,19,'2015-10-27 00:00:00','11:10:00','2015-10-27','13:20:00',69,1,2,18,'2015-10-27 14:00:00\r\n\r\nHarvey informa que le caso se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance mediante mensaje de voz. ','2015-10-27 19:03:51','','0'),(22913,6,20,1,'Router Cartagena (Multicast)',5,11,'2015-10-27 00:00:00','12:20:00','2015-10-27','14:10:00',2,11,2,49,'2015-10-27 14:35:00\r\n\r\nGustavo informa que ya se corrigió el error, el inconveniente se dio porque se retiro la fibra de donde estaba ubicada por un derecho de peticion; pero ya se hizo de nuevo el empalme. \r\n\r\n 2015/10/27 12:40:00\r\n\r\nGustavo informa qué tiene personal técnico en zona trabajando sobre la fibra optica. El equipo estara caído al rededor de 1 hora y 30 a 2 horas aprox.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Cartagena (Multicast) por fuera, Se le reporto a Gustavo.  ','2015-10-27 20:00:10','','0'),(22914,32,37,1,'Master Nodo 14',5,19,'2015-10-27 00:00:00','11:00:00','2015-10-28','11:45:00',69,1,2,18,'2015-10-28 13:00:00\r\n\r\nHarvey nos confirma falla electrica para el sector que tambien habia afectado al Onu, el problema fue directamente con la red electrica debido a un corto, el servicio fue normalizado\r\n\r\n2015-10-28 10:00:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación nuevamente con Harvey pero el se va a systema de correo y el buzón lo tiene lleno.\r\n\r\n2015-10-28 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-10-27 17:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-10-27 13:30:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que el percance se debe a una falla electrica en el nodo, que ya se encuentran trabajando en eso. \r\n\r\nSe informa a Harvey del percance.    ','2015-10-28 18:00:53','','0'),(22915,18,20,1,'SW-7-EC-PALMAR ',5,19,'2015-10-27 00:00:00','14:02:00','2015-10-29','19:00:00',35,11,2,2,'2015-10-30 08:05:00\r\n\r\nHasta el momento no se presenta caída del Sw desde el cambio el día de ayer, Willian informa que el puerto 27 óptico del sw esta averiado por lo tanto el enlace troncal quedo habilitado por el puerto 6.\r\n\r\n2015-10-29 21:40:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo y se le configuraron los enlaces troncales para las Vlans. Se deja mensaje de voz a Henner para que confirme si ya tienen servicio.  \r\n\r\n2015/10/29 15:55:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Se averio un SFP ya estamos tratando de solucionar provisionalmente mientras llega el reemplazo\"\r\n\r\n2015-10-29 07:50:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy se continuara trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2015-10-28 21:00:00\r\n\r\nWillian informa que se estuvo trabajando en el caso, pero no se a podido culminar ya que la fibra se encuentra muy afectada.se seguirá trabajando mañana para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n 2015/10/28 15:50:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico continua trabajando sobre la solucion de este inconveniente.\r\n\r\n2015-10-28 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que el día de ayer se alcanzo a reparar la fibra correspondiente a la tv pero debido a falta de tiempo no se alcanzo a reparar la fibra de datos, e indica que el día de hoy se continuara con la reparación.\r\n\r\n2015-10-28 07:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-10-27 17:53:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedará pendiente para revisarlo el día de mañana. \r\n\r\n2015-10-27 15:10:00\r\n\r\nWillian informa que el problema es por fibra. \r\n\r\nSe le informa a Willian del inconveniente.           ','2015-10-30 13:38:39','','0'),(22916,2,3,1,'RB Mz21 Cs10 La Fachada',5,23,'2015-10-27 00:00:00','10:40:00','2015-10-28','12:50:00',8,2,2,45,'2015-10-28 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el power supley del cellnode RB se encontraba malo.\r\n\r\n2015-10-28 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se en el memento se trabaja en la solución del caso. \r\n\r\n2015-10-27 18:13:00\r\n\r\nSe seguirá revisando el caso el dia de mañana. \r\n\r\n2015/10/27 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-10-28 18:38:04','','0'),(22917,2,30,1,'Cellnode MzG Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-10-27 00:00:00','12:20:00','2015-10-28','09:15:00',5,2,2,45,'2015/10/28 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debia a un bloqueo de el equipo, nodo operativo. \r\n\r\n2015/10/27 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-28 16:27:35','','0'),(22918,2,64,4,'Masters Santander ',5,23,'2015-10-27 00:00:00','15:00:00','2015-10-27','15:57:00',8,2,2,45,'2015-10-28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que día de ayer se culmino con el cambio de los hilos de fibras afectados quedando así el enlace nuevamente restablecido.\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentran realizando un cambio de fibra en el sector. Pendientes al culmino de el mantenimiento. ','2015-10-28 14:43:45','','0'),(22919,1,37,1,'RG Portal Del Parque',5,23,'2015-10-27 00:00:00','15:50:00','2015-10-28','16:35:00',5,2,2,45,' 2015/10/28 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba aislado de el flujo de energia. Nodo operativo.\r\n  \r\n\r\n2015-10-28 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-28 21:41:32','','0'),(22920,2,37,1,'LAUNION-CLL14#13-52RB ',5,19,'2015-10-27 00:00:00','15:31:00','2015-10-27','19:24:00',47,3,2,45,'2015-10-27 19:24:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2015-10-28 11:38:06','','0'),(22921,2,37,1,'TORO-Cll9#2-09',5,19,'2015-10-27 00:00:00','18:02:00','2015-10-28','00:45:00',39,2,2,45,'2015-10-28 06:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n \r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-28 11:35:49','','0'),(22922,6,48,1,'Cabecera Cali(IPA)',5,20,'2015-10-28 00:00:00','00:51:00','2015-10-28','07:58:00',19,2,2,33,'2015-10-28 07:58:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se reinicio el Router quedando así nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Principal bloqueado, se le informa la afectacion a Fony el cual nos estará colaborando lo mas pronto posible con la verificación, se le indica a Fony que solamente responde los dos WS, se realiza ping desde estos al router pero no responde. ','2015-10-28 13:44:46','','0'),(22923,2,37,1,'Cellnode Majagual',5,20,'2015-10-28 00:00:00','03:13:00','2015-10-28','07:40:00',25,11,2,23,'2015-10-28 07:40:00\r\n\r\nHarold informa que no se alcanzo a verificar cellnode, indica que puedo haber sido una falla de fluido eléctrico, enlace operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informando la afectacion. ','2015-10-28 13:26:37','','0'),(22924,2,37,1,'Cellnode Cll 60 #4C-43',5,20,'2015-10-27 00:00:00','18:58:00','2015-10-29','10:55:00',19,2,2,33,'2015-10-29 10:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector donde se ubica el equipo.\r\n\r\n2015-10-29 08:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-10-28 15:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana, ya que en la casa donde esta el equio no hay nadie.\r\n\r\n2015-10-28 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony.    ','2015-10-29 15:55:57','','0'),(22925,2,37,1,'RB Iglesia Carmen',5,20,'2015-10-27 00:00:00','17:40:00','2015-10-28','11:04:00',15,2,2,45,'2015-10-28 11:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-10-28 16:38:51','','0'),(22926,32,83,1,'Master Batallon',5,23,'2015-10-28 00:00:00','11:20:00','2015-10-29','11:00:00',1,2,2,45,'2015/10/29 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el puerto de el onu defectuaso, la conexion se cambia de el pto 4 al pto 1 y queda nuevamente el enlace operativo.\r\n\r\n--- 172.18.0.60 ping statistics ---\r\n4403 packets transmitted, 4403 received, 0% packet loss, time 4407857ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.892/3.113/17.915/1.258 ms\r\n\r\n\r\n2015/10/28 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el batallon aun presentan problemas con el flujo electrico, estamos pendiente a su restablecimiento. \r\n\r\n2015/10/28 11:38:00\r\n\r\nEn el momento el master esta presentando perdidas y tiempos de hasta 6 cifras. \r\n\r\n--- 172.18.0.60 ping statistics ---\r\n410 packets transmitted, 394 received, +3 errors, 3% packet loss, time 410328ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 1.155/11203.219/35582.490/11242.769 ms, pipe 36\r\n\r\nOswaldo informa que no esta seguro de si el equipo esta conectado a un respaldo electrico que esta en esa zona, y que por eso esta presentando esos tiempos ya que puede ser que no este trabajando con el voltaje correcto.\r\n\r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-10-29 16:10:05','','0'),(22927,32,37,1,'Master Nodo 30 ',5,19,'2015-10-28 00:00:00','10:40:00','2015-10-28','15:00:00',82,1,2,18,'2015-10-28 16:20:00\r\n\r\nHarvey nos confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Luis informando del percance. ','2015-10-28 21:15:16','','0'),(22928,2,37,1,'Cellnode Majagual',5,11,'2015-10-28 00:00:00','15:15:00','2015-10-29','08:40:00',25,11,2,23,'2015-10-29 08:40:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos días, me indica Harold que este cellnodo tenia problemas de energía ya se soluciono, por favor cerrar este caso.\"\r\n\r\n2015-10-29 07:55:00\r\n\r\nHarold informa que se estará trabajando en la solución del caso en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Majagual por fuera, Se le envio correo eléctrico a Harold informando el inconveniente.  ','2015-10-29 14:20:01','','0'),(22929,2,30,1,'Cellnode MzG Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-10-28 00:00:00','16:20:00','2015-10-29','11:00:00',5,2,2,45,'2015/10/29 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-29 16:06:12','','0'),(22930,18,37,1,'Enlace Monteria - Cerete',5,20,'2015-10-29 00:00:00','06:30:00','2015-10-29','07:55:00',11,11,2,26,'2015-10-29 07:55:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de energía, enlace operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando sobre la afectacion ya que el Sw .2 de Montería no muestra link en el puerto que entrega a Cerete, se le informa de la afectacion a Willian. ','2015-10-29 13:12:53','','0'),(22931,2,37,1,'Cellnode Casa RA ',5,20,'2015-10-28 00:00:00','22:15:00','2015-10-29','08:52:00',10,3,2,33,'2015-10-29 08:52:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del del cellnode a Fony. ','2015-10-29 14:25:17','','0'),(22932,2,37,1,'Múltiples Cellnodes Caidos',5,20,'2015-10-29 00:00:00','08:00:00','2015-10-29','16:00:00',41,1,2,9,'Se cierra como energia ya que se tenia el informe de intervencion electrica en el sector por parte de la empresa que presta el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jorge e indica que la empresa de energía se encuentra trabajando en la zona, e indica que se tienen varios apagones programados en la ciudad el día de hoy. \r\nEnlace afectados en el momento:\r\nCN Pucalpa\r\nRB Santa Monica\r\nRB Multifamiliar Villa Recreo.','2015-10-29 21:22:20','','0'),(22933,32,86,1,'Máster Nodo1',5,11,'2015-10-29 00:00:00','10:20:00','2015-11-01','15:00:00',24,11,2,27,'2015/11/01 15:00:00\r\n\r\nSe le da cierre a este caso. No continuamos perdidas sobre los equipos desde el día de ayer. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/11/01 12:45:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo sobre estos equipos y hasta el momento no presentamos intermitencia alguna. Se adjunta grafica.\r\n\r\n2015-10-31 19:50:00\r\n\r\nHasta el momento no se presentan perdidas, se dejara el caso en monitoreo para seguir observando el comportamiento, se adjunta gráfica desde smokeping. \r\n\r\n2015-10-31 16:30:00\r\n\r\nDespués de las pruebas realizadas en colaboración con Welmer, se determina que la falla esta en el puerto 9 de donde dependía la eth1 del nagios, se deja conectado en el puerto 13 y hasta el momento no se presentan pendidas del nagios hacia los máster ni viceversa, e igualmente se estará pendiente por si se presenta alguna anomalía.\r\nPara mas información sobre las pruebas realizadas, verificar seguimiento del caso en el correo.  \r\n\r\n2015-10-31 08:30:00 \r\n\r\nWelmer inidica que estara diponible para proseguir con las pruebas despues del medio dia. \r\n\r\n2015-10-30 18:20:00\r\n\r\nSe relizaron pruebas con welmer, se puso la vlan 5 en un pto del sw principal y con un equipo por el segmento evidenciamos perdidas.\r\nConectados directo a la lan del nagios no presentamos perdidas usando dos pactchord diferentes.\r\npara descartar el pto del sw que recibe la lan del nagios (pto 9), se habilito otro pto en el sw (pto 13) y nuevamente veiamos reflejadas las perdidas,(todas las verificaciones se realizaron con dos patchcords diferentes para descartar fallas del medio) se continuara con la verificacion el dia de mañana, ya que alparecer hay un equipo por la vlan 5 en ese sw que genera las perdidas.\r\n\r\n2015/10/30 16:10:00\r\n\r\nWelmer se desplazara hasta la cabecera, se conectara directamente con un PC al SW principal y se pondra sobre la Vlan5 en servicio, el técnico se pondra una ip libre sobre el segmento...Si el ping no tiene perdidas se pondra la LAN de ese nagios a ese puerto. Si continua presentando perdidas se realizara el cambio del patchcord. Si realizando la prueba antes mencionada continuamos con perdidas se realizara el descarte de la interfaz del Monitoreo.\r\n\r\n2015-10-30 08:40:00\r\n\r\nSe envian estadisticas del PING evidenciando la perdida de paquetes qué este presenta.\r\n\r\n--- 172.16.0.52 ping statistics ---\r\n2100 packets transmitted, 1967 received, 6% packet loss, time 420529ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.470/1.999/998.253/32.862 ms, pipe 5\r\n\r\nWelmer informa qué se esta desplazando hasta el rodadero. En el momento qué se encuentre en zona se estara comunicando con nosotros.\r\n\r\n2015-10-30 07:40:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-10-29 19:25:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento el Master se encuentra operativo; pero esta teniendo perdidas de ping, posiblemente el inconveniente se esta presentando por atenuación en la fibra, queda pendiente el caso ya que el día de mañana se enviara personal a que verifiquen.\r\n\r\n2015/10/29 11:05:00\r\n\r\nWelmer informa qué lo estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1 intermitente, Se le reporto a Welmer.              ','2015-11-01 20:04:37','','0'),(22934,2,37,1,'WDS Anserma',5,20,'2015-10-29 00:00:00','10:57:00','2015-10-29','11:44:00',15,2,2,45,'2015-10-29 11:44:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido.\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-10-29 17:29:37','','0'),(22935,2,37,1,'CN NUEVA-CREACION',5,16,'2015-10-29 00:00:00','11:55:00','2015-10-29','14:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-10-29 21:18:14','','0'),(22936,2,37,1,'Cellnode Cra 13 #16B-31 ',5,20,'2015-10-29 00:00:00','09:46:00','2015-10-29','15:27:00',9,2,2,45,'2015-10-29 18:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por falla de energía. \r\n\r\n2015-10-29 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-10-29 23:33:26','','0'),(22937,27,37,1,'Nagios Ipiales',5,16,'2015-10-29 00:00:00','15:00:00','2015-10-29','15:30:00',48,3,2,33,'Fony indica que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-10-29 20:43:39','','0'),(22938,18,20,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-10-29 00:00:00','15:10:00','2015-10-29','18:00:00',11,11,2,25,'2015-10-30 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se presento una apertura entre Cerete y La Y, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-10-29 21:34:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivi solicitando motivo de cierre de caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el caso  ','2015-10-30 13:24:51','','0'),(22939,32,37,1,'Máster Camilo Torres',5,11,'2015-10-29 00:00:00','15:20:00','2015-10-29','16:10:00',11,11,2,25,'2015-10-29 16:10:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el caso ','2015-10-29 21:08:22','','0'),(22940,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,11,'2015-10-29 00:00:00','15:30:00','2015-10-29','16:03:00',11,11,2,25,'2015-10-29 18:21:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debió a problemas de energia. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Ruben Reina por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informando el inconveniente. ','2015-10-29 23:23:29','','0'),(22941,1,37,1,'RG Garzones',5,11,'2015-10-29 00:00:00','15:55:00','2015-10-29','17:05:00',11,11,2,25,'2015-10-29 18:21:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debió a problemas de energia. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Garzones por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informando el inconveniente. ','2015-10-29 23:21:16','','0'),(22942,2,37,1,'CN-CLL61#2FN-70 ',5,16,'2015-10-29 00:00:00','15:00:00','2015-10-30','21:31:00',19,3,2,33,'2015-10-30 21:31:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-10-29 19:14:00\r\n\r\nFony informa que no se encontraba nadie en casa. estamos atentos a nuevos avances para el caso. \r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que enviara personal a verificar el caso.  ','2015-10-30 12:21:04','','0'),(22943,31,20,1,'Onu Intermedio',5,23,'2015-10-29 00:00:00','16:15:00','2015-10-30','14:30:00',1,2,2,45,'2015/10/30 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentabamos una apertura de fibra hacia el nodo, se empalma nuevamente el enlace y queda operativo. \r\n\r\n2015-10-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el personal técnico de fibra se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-10-29 18:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que se debe a un problema de fibra. Se trabajará en el caso el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-10-30 19:46:33','','0'),(22944,1,25,1,'RG-Ozanam',5,19,'2015-10-29 00:00:00','20:33:00','2015-10-30','10:15:00',17,2,2,45,' 2015/10/30 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2015-10-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje a Oswaldo informando del inconveniente.  ','2015-10-30 19:48:50','','0'),(22945,32,37,1,'M-col-Piscina',5,19,'2015-10-29 00:00:00','21:06:00','2015-10-30','08:54:00',6,2,2,45,'2015-10-30 09:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energiza en la zona. \r\n\r\n2015-10-30 08:54:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran el nodo operativo, Oswaldo informa que no se a logrado comunicar con el tc del sector para confirmar la causa.\r\n\r\n2015-10-30 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se esta gestionando la verificación del caso. \r\n\r\nSe deja mensaje a Oswaldo informando del inconveniente.  ','2015-10-30 14:53:19','','0'),(22946,2,67,1,'CN-Mz25Cs1-LaFachada',5,19,'2015-10-29 00:00:00','17:32:00','2015-11-04','17:25:00',8,2,2,45,'2015-11-04 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se desmonto el cellnode de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\nCN-MZ25CS1-LAFACHADA 301020306.\r\n\r\n2015-11-04 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se estará desmontando de zona en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-11-03 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuarios asociados.  \r\n\r\n2015-10-30 13:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuarios asociados. \r\n\r\n2015-10-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe deja mensaje a Oswaldo informando del inconveniente.      ','2015-11-04 23:04:24','','0'),(22947,32,37,1,'Máster Masinga',5,20,'2015-10-30 00:00:00','07:20:00','2015-10-30','08:50:00',90,11,2,2,'2015-10-30 08:50:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Se restablece, superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Willian. ','2015-10-30 13:49:00','','0'),(22948,32,37,1,'Máster Bosque Intermitente',5,20,'2015-10-30 00:00:00','02:04:00','2015-10-30','09:00:00',11,11,2,2,' 2015-10-30 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaban presentando fluctuaciones eléctrica en el sector. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n--- 172.16.0.14 ping statistics ---\r\n18506 packets transmitted, 18506 received, 0% packet loss, time 3700997ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.412/0.656/2.848/0.207 ms\r\n \r\nSe le informa la afectacion a Willian y se le deja mensaje de voz a Deivis.  ','2015-10-30 15:48:13','','0'),(22949,2,37,1,'Cellnode Casa RA',5,20,'2015-10-29 00:00:00','23:21:00','2015-10-30','11:20:00',10,3,2,33,'2015-10-30 11:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas electricos en la zona donde esta ubicado este equipo.\r\n\r\n2015-10-30 08:50:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony. ','2015-10-30 18:54:23','','0'),(22950,2,37,1,'Cellnode Edif Ortiz',5,20,'2015-10-30 00:00:00','08:06:00','2015-10-30','12:15:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a aproblemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony e informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso. ','2015-10-30 18:46:48','','0'),(22951,32,82,1,'Master San Jerónimo Cra 10 Cll 23 ',5,20,'2015-10-30 00:00:00','08:10:00','2015-10-30','09:05:00',1,2,2,45,'2015/10/30 09:10:00\r\n\r\nOswaldo infrma que teniamos el dispositivo bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-10-30 14:06:10','','0'),(22952,2,12,1,'Cellnode Mz 16 Cs 11 La Campiña',5,20,'2015-10-29 00:00:00','23:33:00','2015-11-04','18:00:00',1,2,2,45,'2015-11-04 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se cambio la board 301020300(nueva 301020113) y la locación al cellnode el cual queda en la Mz 3 Cs 23 La Campiña, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-11-04 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-11-03 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-03 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se encuentra trabajando sobre la solucion del caso.  \r\n\r\n2015/11/02 15:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-11-02 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se encuentra trabajando sobre la solucion del caso.\r\n\r\n2015/11/01 15:50:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-11-01 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se encuentra trabajando sobre la solucion del caso.\r\n\r\n2015-10-31 17:30:00\r\n\r\nEn el momento se configura un nuevo cellnode para ser reemplazado en la zona, quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-10-31 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-30 19:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2015-10-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.             ','2015-11-04 23:52:47','','0'),(22953,2,37,1,'RB Cll 9 #2-09 ',5,20,'2015-10-29 00:00:00','23:42:00','2015-10-30','09:37:00',39,2,2,45,'2015-10-30 09:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía. \r\n\r\n2015-10-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo. ','2015-10-30 17:50:51','','0'),(22954,32,37,1,'Múltiples Máster Caídos',5,20,'2015-10-30 00:00:00','00:13:00','2015-10-30','08:29:00',6,2,2,45,'2015-10-30 09:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energiza en la zona.\r\n\r\n2015-10-30 08:29:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran los nodos operativos, Oswaldo informa que no se a logrado comunicar con el tc del sector para confirmar la causa.\r\n\r\n2015-10-30 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se esta gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los master a Oswaldo.\r\nnodos afectados.\r\nM-CLL8-#12-30-CENTRO\r\nM-CRA8-#7-35-CENT-DROGUERIA\r\nM-MZA-CS19-POPLAR-MODELO\r\n ','2015-10-30 14:52:51','','0'),(22955,18,20,1,'SW Soledad',5,11,'2015-10-30 00:00:00','09:55:00','2015-10-30','11:00:00',35,11,2,2,'2015-10-30 11:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se supera la apertura de fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/10/30 10:30:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Presentamos apertura de fibra, entre Murillo - Soledad\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Soledad por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-10-30 16:19:07','','0'),(22956,2,30,1,'Cellnode CRA 6 #14-18 BELALCAZ',5,16,'2015-10-30 00:00:00','12:05:00','2015-11-03','10:00:00',20,3,2,33,'2015/11/03 10:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2015/11/01 09:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes 03 del presente mes.\r\n\r\n2015-10-30 19:21:00\r\n\r\nFony indica que no se encontraba nadie en casa, queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2015/10/30 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance de este caso.\r\n\r\nSe le reporta a Fony del caso.    ','2015-11-03 19:46:40','','0'),(22957,16,3,1,'SM Edi Santorini',5,23,'2015-10-30 00:00:00','10:30:00','2015-10-30','16:30:00',1,2,2,45,'2015/10/30 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cargador de la sm quemada, fuera de esto se reseteo la sm de fabrica y se volvio a configurar nuevamente, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-30 22:03:20','','0'),(22958,1,25,1,'RG-Calarca',5,19,'2015-10-30 00:00:00','15:33:00','2015-10-30','16:16:00',13,2,2,45,'2015-10-30 16:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2015-10-30 21:24:52','','0'),(22959,2,37,1,'CN Obrero 2da Etapa',5,16,'2015-10-30 00:00:00','15:40:00','2015-10-31','07:50:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a problemas electricos del sector.\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana. ','2015-10-31 15:17:29','','0'),(22960,2,12,1,'Cellnode Mz2A CS6 Los Reyes ',5,23,'2015-10-30 00:00:00','16:00:00','2015-10-31','09:25:00',5,2,2,45,'2015-10-31 11:03:00\r\n\r\nInforman que la antena se encontraba quemada.\r\n\r\n2015-10-31 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-10-30 19:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-10-31 16:10:11','','0'),(22961,1,37,1,'Rg-Neira',5,19,'2015-10-30 00:00:00','18:32:00','2015-10-30','20:25:00',7,2,2,45,'2015-10-30 20:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una problema de energia. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-31 01:31:40','','0'),(22962,2,37,1,'Cn-Finca-Habib',5,19,'2015-10-30 00:00:00','18:12:00','2015-10-30','22:00:00',1,2,2,45,'2015-10-31 08:00:00\r\n\r\nOswlado confirma falla de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2015-10-31 14:47:28','','0'),(22963,16,85,1,'SM-Ubi-Rocket1',5,19,'2015-10-30 00:00:00','18:16:00','2015-11-03','12:45:00',10,3,2,33,'2015-11-03 12:45:00\r\n\r\nFony informa que este equipo se bajo de zona por que no dependen usuariuos de estos equipos.\r\n\r\n2015-11-03 11:52:00\r\n\r\nSe le reporta nuevamente a Fony, estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/11/01 12:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes 03 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.   ','2015-11-03 17:45:58','','0'),(22964,4,37,1,'WS-VVC',5,19,'2015-10-30 00:00:00','20:11:00','2015-10-31','07:00:00',30,1,2,18,'2015-10-31 07:20:00\r\n\r\nHarvey nos confirma con el equipo tecnico de la ciudad que el problema se debia a una falla de energia en el sector, el equipo habia quedado por fuera, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del inconveniente, dice que verificara mañana. ','2015-10-31 12:19:27','','0'),(22965,18,37,1,'Sw-Palmar',5,19,'2015-10-30 00:00:00','20:46:00','2015-10-31','08:20:00',35,11,2,2,'2015-10-31 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el problema se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del inconveniente, dice que mañana verificara que esta ocurriendo con el equipo. ','2015-10-31 15:12:01','','0'),(22966,6,37,1,'Cabecera  Tulua',5,19,'2015-10-31 00:00:00','07:20:00','2015-10-31','09:30:00',32,2,2,45,'2015-10-31 10:30:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que la cabecera ya esta por la energia principal y no se encuentra ningun nodo por fuera.\r\n\r\n2015-10-31 07:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el percance se debe a a que se presento una falla electrica en el sector y que la empresa de energia se encuentra verificando en el momento, el servicio fue normalizado por planta elelctrica, que no se inicio automaticamente, se presume que el percance electtrico sera solucionado en aproximadamente 1 hora y 30 minutos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que ya nos colabora con alguien que realice las verificaciones respectivas del dispositivo.  ','2015-10-31 17:29:28','','0'),(22967,6,0,1,'Perdidas Router Ipiales',5,16,'2015-10-30 00:00:00','09:00:00','1900-01-01','00:00:00',48,3,2,33,'Se detectan las perdidas y se realizan verificaciones sobre la red local y externa con ITX, se encuentra que el equipo esta teniendo perdidas hacia la WAN de ITX, de un promedio de 3 % basado en 500 paquetes enviados.\r\nSe realiza correo detallado informandole a ITX del problema.\r\nnos comunicamos con ITX para solcicitar avances del caso, ya que no se manifestaron por correo, nos indican que el caso es el 66622 y que esta en proceso de verificacion. Les recordamos que estamos a la espera de reporte por coreo.\r\nNos comunicacmos de nuevo ya que no tuvimos respuesta y nos indican que el caso se escao con el proveedor de UK, ya que las verificaciones que hiciern en el enlace no presentan problemas con en sus equipos pero si evidencian la perdida a nuestro nodo.\r\nse realiza llamada nuevamente y nos indican que ya no presentan perdidas y que los proveedores de UK ya realizaron las verificaciones y diron fin al problema.\r\nSe le solicita a ITX que nos realiza una certificacion de sobre el enlace, ya que hasta el momento el canal solo consume hasta 70 megas.\r\n\r\n','2026-07-15 03:14:55','','0'),(22968,32,37,1,'Master Tambo 1 ',5,19,'2015-10-31 00:00:00','10:00:00','2015-10-31','14:40:00',11,11,2,26,'2015-10-31 14:40:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n2015-10-31 13:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance mediante mensaje de voz.   ','2015-10-31 22:28:56','','0'),(22969,18,37,1,'SW Chinu',5,19,'2015-10-31 00:00:00','12:10:00','2015-10-31','13:00:00',90,11,2,28,'2015-10-31 13:50:00\r\n\r\nno fue posible establecer comunicacion con William, pero Roberto nos indica que no habia energia en el pueblo.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a William informando del percance. ','2015-10-31 18:49:21','','0'),(22970,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,19,'2015-10-31 00:00:00','13:11:00','2015-11-03','11:40:00',96,1,2,18,'2015-11-03 11:50:00\r\n\r\nHarvey informa que la cabecera se encontraba desconectada, en el momento queda nuevamente operativa.\r\n\r\n2015-10-31 14:48:00\r\n\r\nHarvey informa que la cabecera se encuentra desconectada porque la van a desmontar, pero todavía no tienen la orden administrativa para hacerlo. Por lo tanto hasta el día martes estará de nuevo operativa.\r\nTambién informa que tanto Bladimir como el Ingeniero están al tanto del caso.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Harvey   ','2015-11-03 16:44:15','','0'),(22971,29,37,1,'GW La Paila',5,19,'2015-10-31 00:00:00','13:10:00','2015-10-31','17:00:00',58,2,2,45,'2015/10/31 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas con el flujo electrico de la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le  informa a Oswaldo del percance, nos inidca que ya nos colabora. ','2015-11-01 00:46:51','','0'),(22972,18,20,1,'Sw Santa Catalina',5,20,'2015-10-31 00:00:00','13:50:00','2015-11-03','13:07:00',35,11,2,49,'2015-11-03 14:39:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba una apertura de fibra en el enlace.\r\n\r\n2015-11-03 13:58:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian solicitando motivo de cierre de caso. \r\n\r\n2015-11-03 10:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a willian del inconveniente, estamos atentos a nuevos avances.\r\n\r\n2015/11/01 11:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 03 del presente mes.\r\n\r\n2015/11/01 09:45:00\r\n\r\nWillian informa qué se estara comunicando con el personaln técnico para solicitar avance.\r\n\r\n2015-10-31 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-10-31 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta falla de energia en la zona, e indica que se estara a la espera de que se restablezca el servico electrico. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y se le informa la afectacion al Sr Gustavo.      ','2015-11-03 20:22:37','','0'),(22973,1,24,1,'RG Niza',5,19,'2015-10-31 00:00:00','13:00:00','2015-11-08','12:26:00',1,2,2,45,'2015-11-08 12:26:00\r\n\r\nEn el momento se realiza el reemplazo del dispositivo quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-11-08 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015/11/07 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se fue a reemplazar el dispositivo pero se dieron cuenta que se habían robado tambien 80 metros de cable, estamos a la espera de reemplazar dicho material. \r\n\r\n2015/11/07 12:00:00\r\n\r\nEn este momento se realiza configuracion de un rg para remplazar el equipo de niza, ya que si hay un usuario en la zona.\r\n\r\n2015/11/04 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que resulten usuarios que dependan de el dispositivo.\r\n\r\n2015/11/03 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/11/02 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qu este caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana debido a qué hoy tampoco tuvieron acceso al lugar.\r\n\r\n2015/11/01 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico hasta el momento no han tenido acceso al lugar.\r\n\r\n2015/11/01 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.              ','2015-11-08 19:39:58','','0'),(22974,2,30,1,'Cellnode Los Reyes',5,19,'2015-10-31 00:00:00','12:50:00','2015-10-31','17:00:00',5,2,2,53,'2015/10/31 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de bloqueo de el dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-11-01 00:47:22','','0'),(22975,2,37,1,'CELL-PARQUE-COLON ',5,19,'2015-10-31 00:00:00','14:02:00','2015-10-31','08:00:00',10,3,2,33,'2015-10-31 08:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Fony indica que verificara si se puede revisar el cellnode, de lo contrario queda el caso pendiente para el Martes.  ','2015-11-01 16:54:41','','0'),(22976,2,37,1,'WDS Colseguros',5,19,'2015-10-31 00:00:00','15:02:00','2015-11-02','09:00:00',19,3,2,33,'2015-11-02 09:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/11/01 12:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificando el mártes 03 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.\r\nIndica que este caso es por problemas de energia en la zona.  ','2015-11-02 16:07:48','','0'),(22977,18,37,1,'Multicast-Pasto',5,19,'2015-10-31 00:00:00','16:31:00','2015-10-31','17:10:00',41,3,2,33,'2015/10/31 19:45:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de flujo electrico en la cabecera, nodo operativo. \r\n\r\nFony indica que verificara el caso. ','2015-11-01 00:44:20','','0'),(22978,2,20,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-10-31 00:00:00','19:15:00','2015-11-07','18:20:00',10,3,2,33,' 2015-11-07 19:23:00\r\n\r\nFony indica que ya se realizo la fusion. En el momento los Cellnodes se encuentran operativos.\r\n\r\n2015-11-05 21:00:00\r\n\r\nA la espera de que lleguen los elementos necesarios a Tumaco para la solución del caso, nodos afectados:\r\nCN 20-JULIO\r\nRB CORDIALIDAD-ESQ\r\n\r\n2015-11-05 17:40:00\r\n\r\nFony indica que la fusionadora aun no ha llegado estara esperandose el dia de mañana.\r\n\r\n2015-11-04 16:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso estara pendiente para mañana, ya que aun no ha llegado la fusinadora solicitada.\r\n\r\n2015-11-04 10:04:00\r\n\r\nFony informa que están a la espera de que llegue la fusionadora a la zona &#7765;ara trabajar en el caso.\r\n\r\n 2015-11-03 17:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana a la espera de que llegue el equipo para la solucion del problema de fibra.\r\n\r\n2015-11-03 12:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso es debido a una apertura de un tramo de fibra óptica, se estará a la espera de que se envíe la fusionadora u en su defecto empalmes mecánicos.\r\n\r\n2015-11-03 11:52:00\r\n\r\nFony informa que aun no sabe que sucede ya que no se ha podido comunicar con el técnico de la zona. Estamos pendientes a avances sobre el caso.\r\n\r\n 2015/11/01 12:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes 03 del presente mes.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.            ','2015-11-08 00:27:19','','0'),(22979,2,37,1,'Cellnode Edificio Esquina Real',5,23,'2015-10-31 00:00:00','17:00:00','2015-10-31','21:35:00',41,3,2,33,'2015-10-31 21:35:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2015-11-01 13:56:43','','0'),(22980,1,37,1,'RG Danubio',5,23,'2015-10-31 00:00:00','17:00:00','2015-10-31','22:40:00',9,2,2,45,'2015-10-31 22:40:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-01 13:41:08','','0'),(22981,1,25,1,'RG Zaragoza',5,11,'2015-10-31 00:00:00','20:55:00','2015-11-01','12:30:00',9,11,2,41,'2015-11-01 12:30:00\r\n\r\nRower informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/01 08:55:00\r\n\r\nRower informa qué el caso se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Zaragoza por fuera, Se le reporto a Rower. ','2015-11-01 19:04:57','','0'),(22982,2,30,1,'Cellnode Mz2 Los Reyes',5,11,'2015-11-01 00:00:00','05:45:00','2015-11-01','09:00:00',5,2,2,45,' 2015/11/01 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz2 Los Reyes por fuera, Se el reporto a Oswaldo. ','2015-11-01 14:07:50','','0'),(22983,4,47,1,'WS Ipiales',5,11,'2015-11-01 00:00:00','12:20:00','2015-11-01','09:25:00',48,3,2,33,'2015-11-01 09:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el WS se encontraba bloqueado,.se reinicio, Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/01 09:15:00.\r\n\r\nAndrés técnico encargado informa qué se esta desplazando hasta la cabecera para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Ipiales por fuera, Se le reporto a la administradora Ana y se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente. ','2015-11-01 14:31:44','','0'),(22984,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,11,'2015-10-31 00:00:00','21:20:00','2015-11-01','10:10:00',30,1,2,18,'2015-11-01 10:10:00\r\n\r\nEduardo informa qué el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/01 09:40:00\r\n\r\nEduardo informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Villavicencio por fuera, Se le reporto a Eduardo. ','2015-11-01 15:07:58','','0'),(22985,4,47,1,'WS Sta Marta',5,11,'2015-11-01 00:00:00','09:20:00','2015-11-01','10:40:00',24,11,2,27,'2015-11-01 10:40:00\r\n\r\nWelmer informa qué el equipo se encontraba bloqueado debido a un bajon de flujo eléctrico en la cabecera, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-11-01 09:55:00\r\n\r\nWelmer informa se estara desplazando hasta la cabecera para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Sta Marta por fuea, Se le reporto a Welmer. ','2015-11-01 16:03:34','','0'),(22986,32,37,1,'Máster Alisos',5,11,'2015-10-31 00:00:00','17:30:00','2015-11-02','10:05:00',49,1,2,1,'2015-11-02 10:05:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Master operando normal,problemas de fluido electrico en el sector.\"\r\n\r\n 2015/11/02 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo y a Omar solicitandole avance del caso.\r\n\r\n2015/11/01 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitandole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Alisos por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informandole sobre el inconveniente.   ','2015-11-02 15:02:43','','0'),(22987,4,37,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-11-01 00:00:00','14:10:00','2015-11-03','08:14:00',2,11,2,28,'2015-11-03 08:15:00 \r\n\r\nWillian informa que todo se encuentra operativo y reitera la importancia de tener un inversor y una bateria en la zona.\r\n\r\n2015-11-03 06:35:00\r\n\r\nWillian informa que se comunicara de nuevo con el Administrador para verificar el caso. \r\n\r\n2015/11/02 16:00:00\r\n\r\nWillian informa qué continua tratando de comunicarse con el admin de la ciudad pero hasta el momento continua sin ser posible. El caso quedara pendiente para el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2015/11/02 09:20:00\r\n\r\nWillian informa qué continua tratando de comunicarse con el admin de la ciudad pero hasta el momento continua sin ser posible.\r\n\r\n2015/11/01 14:30:00\r\n\r\nWillian informa qué hasta el momento no a sido posible contartar al admin de la ciudad, debido a qué él es el unico que tiene las llaves de la oficina. Continuamos tratando de establecer comunicacion con el admin.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian y a Jaime.    ','2015-11-03 17:09:37','','0'),(22988,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,11,'2015-11-01 00:00:00','14:10:00','2015-11-03','08:14:00',2,11,2,2,'2015-11-03 08:15:00 \r\n\r\nWillian informa que todo se encuentra operativo y reitera la importancia de tener un inversor y una bateria en la zona. \r\n\r\n2015/11/02 16:00:00\r\n\r\nWillian informa qué continua tratando de comunicarse con el admin de la ciudad pero hasta el momento continua sin ser posible. El caso quedara pendiente para el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2015/11/02 09:20:00\r\n\r\nWillian informa qué continua tratando de comunicarse con el admin de la ciudad pero hasta el momento continua sin ser posible.\r\n\r\n2015/11/01 14:30:00\r\n\r\nWillian informa qué hasta el momento no a sido posible contartar al admin de la ciudad, debido a qué él es el unico que tiene las llaves de la oficina. Continuamos tratando de establecer comunicacion con el admin.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian y a Jaime.   ','2015-11-03 17:10:57','','0'),(22989,32,37,1,'Másters Camilo Torres',5,11,'2015-11-01 00:00:00','14:45:00','2015-11-01','15:40:00',5,2,2,45,'2015-11-01 15:40:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/11/01 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal tecnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-11-01 20:43:53','','0'),(22990,6,25,1,'Router Cucuta (Multicast)',5,11,'2015-11-01 00:00:00','19:40:00','2015-11-03','07:47:00',63,1,2,18,'2015-11-03 11:01:00\r\n\r\nHarvey informa que el Router (Multicast) se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2015-11-03 08:50:00\r\n\r\nDebido a qué Harvey tiene el buzon de mensajes lleno, se le envia correo eléctronico solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/11/02 14:30:00\r\n\r\nDebido a qué Harvey tiene el buzon de mensajes lleno, se le envia correo eléctronico solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/11/02 11:20:00\r\n\r\nHarvey informa qué continua tratando de comunicarse con el personal técnico de la zona para confirmar el inconveniente, pero hasta el momento no a sido posible.\r\n\r\n2015/11/02 10:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitandole avance del caso. \r\n\r\n2015/11/02 09:45:00\r\n\r\nHarvey informa qué se esta tratando de comunicar con el personal técnico de la zona para confirmar el inconveniente.\r\n\r\n2015/11/02 08:20:00\r\n\r\nHarvey informa qué nos colaborara verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Cucuta (Multicast) por fuera, Se le reporto a Harvey.      ','2015-11-03 17:01:06','','0'),(22991,32,37,1,'Máster Nodo2',5,11,'2015-11-02 00:00:00','02:45:00','2015-11-03','10:08:00',95,11,2,55,'2015-11-03 12:05:  \r\n\r\nYoimer informa que el inconveniente se dio por falla eléctrica.\r\n\r\n 2015/11/02 16:15:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/11/02 11:15:00\r\n\r\nYoimer informa qué tratara de colaborarnos con la solucion de este inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo2 por fuera, Se le reporto a Yoimer.  ','2015-11-03 17:03:35','','0'),(22992,2,37,1,'Cellnode Cra10 Cll10 Alcaldia',5,11,'2015-11-02 00:00:00','08:15:00','2015-11-02','15:55:00',92,2,2,45,'2015-11-02 15:55:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo\r\n\r\n2015/11/02 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra10 Cll10 Alcaldia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-11-02 20:53:36','','0'),(22993,18,61,1,'SW Cerete',5,11,'2015-11-02 00:00:00','06:35:00','2015-11-04','14:40:00',11,11,2,26,'2015-11-04 14:40:00\r\n\r\nDeivis informa que se reinicio el dispositivo quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-11-04 14:08:00\r\n\r\nDeivis informa que se comunicara con el técnico de la zona para que reinicie el equipo. \r\n\r\n2015-11-04 09:46:00\r\n\r\nDeivis informa que verificara el caso. \r\n\r\n2015-11-03 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y Deivis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-11-03 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que no a logrado establecer comunicación con Deivis para confirmar avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-10-03 15:40:00\r\n\r\nWillian informa que se estará gestionando la verificación del caso, el sw se encuentra con el monitoreo bloqueado, se verifica el estado del puerto desde el sw de Ciénaga de Oro y muestra link, también se aprenden mac sobre la vlan de servicio(2).\r\n\r\n2015-11-03 11:52:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso. \r\n\r\n2015/11/02 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/11/02 12:35:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cerete por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informando qué el equipo se encuentra bloqueado y solicitando que nos colabore con la solución de este caso.        ','2015-11-04 22:12:24','','0'),(22994,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-11-02 00:00:00','08:10:00','2015-11-02','19:13:16',11,11,2,26,'2015-11-04 09:10:00\r\n\r\nDeivis informa que el Sw se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2015-11-03 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y Deivis solicitando causa de cierre sobre el caso.\r\n\r\n2015-11-03 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que no a logrado establecer comunicación con Deivis para confirmar causa de cierre. \r\n\r\n2015-11-03 15:40:00\r\n\r\nWillian informa que se estará comunicando con Deivis para confirmar cual era el inconveniente.\r\n\r\n2015-11-03 10:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando motivo de cierre.\r\n\r\n2015/11/02 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/11/02 12:35:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informando qué el equipo se encuentra bloqueado y solicitando que nos colabore con la solucion de este caso.     ','2015-11-04 14:08:33','','0'),(22995,2,30,1,'RB Mera Pepinosa',5,11,'2015-11-02 00:00:00','13:50:00','2015-11-03','14:50:00',48,3,2,33,'Fony infirma que el caso se debioa a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/11/02 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mera Pepinosa por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2015-11-03 21:40:43','','0'),(22996,18,37,1,'SW Dorada (Multicast)',5,11,'2015-11-02 00:00:00','15:53:00','2015-11-02','16:15:00',100,2,2,45,' 2015/11/02 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un problema de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/02 16:13:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se esta tratando de comunicar telefonicamente con el técnico encargado.\r\n\r\n2015/11/02 16:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oswaldo solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Dorada (Multicast) por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué se comunicara con el persona técnico encargado. ','2015-11-02 21:12:10','','0'),(22997,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,16,'2015-11-03 00:00:00','10:32:00','2015-11-03','14:20:00',48,3,2,33,'2015-11-03 14:20:00\r\n\r\nEn este momento se restablece el servicio de energia en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-11-03 14:10:00\r\n\r\nFony indica que aun no se tiene reporte ni infomacion con respecto al problema electrico.\r\nSeguimos a la espera del restablecicmineto del servicio.\r\n\r\n2015-11-03 10:40:00\r\n\r\nFony indica que en este momento no hay energia en la zona, y no tiene respaldos electricos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-11-03 19:31:27','','0'),(22998,32,83,1,'M-Arm-Isabella',5,19,'2015-11-03 00:00:00','01:08:00','2015-11-03','16:44:00',8,2,2,45,'2015-11-03 16:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/11/03 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que en unos instantes nos regala un avance de el caso.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo  ','2015-11-03 22:05:13','','0'),(22999,2,12,1,'Cn-LosPitufos',5,19,'2015-11-01 00:00:00','12:16:00','2015-11-07','13:32:00',71,11,2,27,'2015-11-07 13:37:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode ya fue reemplazado, se encuentra de nuevo operativo y quedo con la ip (82.7).\r\n\r\n 2015-11-06 20:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el día de mañana se estará desplazando a esta zona para la verificación de este caso.\r\n\r\n2015-11-06 10:12:00\r\n\r\nSe deja mensaje vía correo electrónico a la Sra Edna Diaz solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2015-11-05 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana debido a factores climáticos.\r\n\r\n2015-11-04 20:30:00\r\n\r\nSe establece comunicación con la Sra Edna Diaz el cual informa que en este sector no hay energía, debido a un corto eléctrico, e indica que no se a logrado dar solución debido a factores climáticos, pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-04 17:40:00\r\n\r\nWelmer informa que no a logrado comunicarse con el personal de zona para confirmar avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-11-04 13:56:00\r\n\r\nWelmer informa que los técnicos de la zona están trabajando en el caso, pero aun no le han reportado avances. Estamos pendientes a nuevos avances.\r\n\r\n\r\n2015-11-04 10:24:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Welmer reporte avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-11-03 17:50:00\r\n\r\nWelmer informa que no a logrado comunicarse con el personal técnico de la zona para la revisión del caso, indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Welmer.          ','2015-11-07 18:35:54','','0'),(23000,2,37,1,'CN Edificio Ortiz',5,16,'2015-11-01 00:00:00','11:10:00','2015-11-03','22:36:00',10,3,2,33,'2015-11-04 07:31:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.  \r\n\r\n2015-11-03 17:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara intendo verificar en el resto de la tarde, si no es asi se visitara el dia de mañana.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-11-04 12:31:51','','0'),(23001,2,30,1,'Cn Av Estudiantes',5,16,'2015-11-02 00:00:00','00:30:00','2015-11-04','16:00:00',10,3,2,33,'2015-11-04 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problemas de bloqueo en el equipos.\r\n\r\n2015-11-03 17:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara intendo verificar en el resto de la tarde, si no es asi se visitara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-11-04 21:36:38','','0'),(23002,2,37,1,'Cellnode Obrero',5,16,'2015-11-03 00:00:00','15:00:00','2015-11-04','08:17:00',48,3,2,33,'2015-11-04 10:09:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico.\r\n\r\n 2015-11-03 17:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el caso se estar verificando en la tarde.  ','2015-11-04 15:09:18','','0'),(23003,32,20,1,'Máster COMFACOR 2',5,20,'2015-11-03 00:00:00','16:10:00','2015-11-04','14:42:00',11,11,2,2,'2015-11-04 14:42:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente de fibra ya fue superado por parte del personal técnico encargado, nodo operativo.\r\n\r\n2015-11-04 14:02:00\r\n\r\nDeivis informa que el problema es por apertura de fibra, se esta trabajando en el caso. \r\n\r\n2015-11-04 09:16:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se encuentra trabajando en el caso. \r\n\r\n2015-11-03 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y Deivis solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Master a Willian.    ','2015-11-04 21:04:16','','0'),(23004,6,48,1,'Router Bogota(IPA)',5,20,'2015-11-03 00:00:00','17:55:00','2015-11-03','18:13:00',57,1,2,18,'2015-11-03 18:13:00\r\n\r\nEn el momento se le realiza un reinicio eléctrico al Router quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Principal bloqueado, se realiza ping hacia el localmente pero no responde, hasta el momento se tiene trafico pero es posible que se queden sin acceso los demás dispositivo, se le informa a Harvey e indica que estará verificando el inconveniente. ','2015-11-03 23:44:55','','0'),(23005,1,20,1,'RG Ciudad del Campo',5,20,'2015-11-03 00:00:00','18:10:00','2015-11-04','13:15:00',19,2,2,33,'2015-11-04 13:15:00\r\n\r\nSe termina la verificacion del enlace, se habian robado un tramo de la fibra.\r\n\r\n2015-11-04 10:02:00\r\n\r\nFony informa que los de fibra están trabajando en el caso, estamos atentos a avances sobre el caso.\r\n\r\n 2015-11-03 22:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta apertura de fibra el cual se estará revisando el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-03 21:15:00\r\n\r\nFony informa que estará mirando si logra tener acceso a la oficina para verificar el nodo. \r\n\r\n2015-11-03 19:05:00\r\n\r\nFony informa que estará confirmando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando de la afectacion.   ','2015-11-04 18:16:52','','0'),(23006,32,37,1,'Máster NODO-4 ',5,20,'2015-11-03 00:00:00','20:22:00','2015-11-03','22:16:00',36,1,2,45,'2015-11-04 07:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-11-04 12:41:19','','0'),(23007,1,37,1,'RG Viacrucis',5,20,'2015-11-03 00:00:00','21:05:00','2015-11-03','21:31:00',6,2,2,45,'2015-11-04 07:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que le inconveniente se dio por problemas de energia.\r\n\r\n Se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-11-04 12:36:46','','0'),(23008,6,47,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-11-03 00:00:00','21:21:00','2015-11-04','22:37:00',10,3,2,33,'2015-11-04 07:14:00\r\n\r\nEl Ws se encuentra operativo nuevamente. Fony indica que se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-03 21:36:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra la cabecera operativa pero el WS quedo por fuera, se le informa a Fony e indica que no alcanzo a confirmar la afectacion, no se logra ingresar al Server de respaldo para pasar los usuarios por lo tanto el caso quera pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2015-11-04 12:24:27','','0'),(23009,4,47,1,'WS Cali(Vl3942)',5,20,'2015-11-03 00:00:00','21:45:00','2015-11-14','12:30:00',19,2,2,33,'2015-11-17 11:00:00\r\n\r\nHasta el moneto el equipo ha respondido bien durante el fin de semana, no tiene perdidas ni caidas del trafico.\r\n\r\n2015-11-14 14:55:00\r\n\r\nFony informa que se cambio el ventilador del procesador ya que se observo que se estaba quedando pegado por momentos, e indica que estará pendiente del comportamiento del WS ya que en el momento se deja el servicio a través del este. \r\n\r\n2015-11-14 14:00:00\r\n\r\nFony indica que se cambio el ventilador,se estará pasando el servicio al WS en la tarde y se mantendrá en monitoreo.\r\n\r\n2015-11-14 12:00:00\r\n\r\nFony indica que en este momento esta realizando el cambio de uno de los ventiladores en el equipo.\r\n\r\n2015-11-12 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el equipo continua en monitoreo.\r\n\r\n2015-11-10 16:26:00\r\n\r\nFony informa que el equipo continua en monitoreo.\r\n\r\n2015-11-10 12:00:00\r\n\r\nFony indica ue el equipo aun esta en prueba, se esta esperando tambien que se verifique el Aire acondicionado de la cabecera para evitar sobrecalentamiento.\r\n\r\n2015-11-10 09:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances Sobre el tema.\r\n\r\n2015-11-09 18:30:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances Sobre el tema.\r\n\r\n2015-11-09 12:40:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances Sobre el tema.\r\n\r\n2015-11-09 10:30:00\r\n\r\nFony indica que l problema que se encontró el día de hoy es que el aire acondicionado se daño y los equipos se recalentaron. Esta a la espera que llegue el técnico para verificar cual es el inconveniente del aire.\r\n\r\n2015-11-09 07:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso el día de mañana ya que el dispositivo se encuentra por fuera nuevamente, se continua con el servicio por respaldo DFL.  \r\n\r\n2015-11-06 18:00:00\r\n\r\nFony indica que el equipo queda en pruebas hasta el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-06 15:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta verificando en este momento, se esta realizando mantenieminto fisico del equipo.\r\nEstamos pendiente de la terminacion del mantenimiento.\r\n\r\n2015-11-06 11:00:00\r\n\r\nFony indica que se estaran realizando pruebas en el equipo en las horas de la tarde para intentar determinar la falla que se esta presentando.\r\n\r\n2015-11-05 14:00:00\r\n\r\nEn este momento tenemos el equipo WS por fuera, se evidencian los ptos que alimentan la wan y lan como DOWN en el SW principal,en este momento fony se encunetra en Santander e indidca que no hay personal disponible en ese sector.\r\nSe habilita nuevamente el respaldo por medio del DFl, hasta que no se pueda determinar si con los puertos como tal del WS o si presenta problemas de HHD, o algun problema que genere apagados en el equipo.\r\n\r\n2015-11-05 11:20:00\r\n\r\nSe realiza cambio del servicio al WS, se evidencia entrega de DHCP y trafico.\r\n\r\n2015-11-04 21:10:00\r\n\r\nSe dejaran los usuarios por respaldo hasta el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2015-11-04 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el servicio aun se mantendra por respaldo, ya que en el momento las oficinasd siguen con la labor de imporesiones y auditorias, por lo que se esta evaluando si se pasa el servicio al equipo principal despues de las 6pm o mañana en la mañana.\r\n\r\n2015-11-04 10:17:00\r\n\r\nEn el momento el Ws se encuentra operativo, pero los usuarios están por el respaldo ya que Fony se encuentra trabajando en la oficina. El caso seguirá abierto hasta que los usuarios estén nuevamente por el Ws. \r\n\r\nSe verifica estado de los puertos de donde depende en el sw pero no muestran link, se le informa la afectacion a Fony e indica que se estará verificando el caso el día de mañana, se dejan los usuarios por respaldo DFL.                      ','2015-11-17 16:26:05','','0'),(23010,2,20,1,'RB Villacarolina, Cortijo-Bloq6 y Cortijo-Ant3',5,23,'2015-11-04 00:00:00','02:39:00','2015-11-04','18:00:00',8,2,2,45,'2015-11-04 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se da solución al inconveniente de fibra quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015/11/04 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento los tecnicos de fibra se encuentran realizando trabajos ya que al parecer 4 hilos de los 8 que tiene el enlace tienen una apertura.  \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo   ','2015-11-04 23:28:49','','0'),(23011,32,20,1,'M-ARM-AMERICAS, M-ARMSTDR-CLL35 y M-ARM-CORBONES ',5,23,'2015-11-04 00:00:00','02:40:00','2015-11-04','17:54:00',8,2,2,45,'2015-11-04 17:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que se da solución al inconveniente de fibra quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015/11/04 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento los tecnicos de fibra se encuentran realizando trabajos ya que al parecer 4 hilos de los 8 que tiene el enlace tienen una apertura.  \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo  ','2015-11-04 23:35:33','','0'),(23012,2,67,1,'CN-MZ16-CS1-VERACRUZ ',5,23,'2015-11-03 00:00:00','20:42:00','2015-11-04','17:30:00',13,2,2,45,'2015-11-04 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode ya fue desmontado de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\nCN-MZ16-CS1-VERACRUZ 301021328\r\n\r\n2015/11/04 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo del inconveniente.  ','2015-11-04 23:58:21','','0'),(23013,31,37,1,'ONU-ELBOSQUE ',5,23,'2015-11-04 00:00:00','08:19:00','2015-11-04','15:06:00',1,2,2,45,'2015-11-04 15:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodo operativo.\r\n\r\n2015/11/04 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos un problema con el flujo electrico de la zona, pendiente a el restablecimiento del servicio.\r\n \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion  ','2015-11-04 21:51:54','','0'),(23014,1,37,1,'RG-CUO-MUNICIPAL',5,16,'2015-11-04 00:00:00','10:50:00','2015-11-04','12:00:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el caso se estara verificando en un momento. ','2015-11-04 17:31:33','','0'),(23015,2,37,1,'CN Hotel el Morro',5,16,'2015-11-04 00:00:00','12:00:00','2015-11-04','13:40:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energi en el sector.\r\n\r\nSe le informaa Fony del caso. ','2015-11-04 21:39:01','','0'),(23016,2,37,1,'CN CRA 26 K #44-02',5,16,'2015-11-04 00:00:00','10:50:00','2015-11-04','18:47:00',19,3,2,33,'2015-11-04 18:47:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, enlaces operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-11-05 01:08:21','','0'),(23017,32,37,1,'M-Bosque',5,19,'2015-11-04 00:00:00','12:16:00','2015-11-04','15:38:00',11,11,2,26,'2015-11-04 15:38:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de energía en el sector, nodo operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando de el inconveniente. ','2015-11-04 21:41:27','','0'),(23018,18,20,1,'Enlace Pueblo Nuevo - La Y',5,20,'2015-11-04 00:00:00','14:35:00','2015-11-04','19:05:00',11,11,2,26,'2015-11-04 19:05:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el enlace operativo, en comunicación con Deivis informa que se presentaba apertura de fibra.\r\n\r\n2015-11-04 17:20:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará comunicando con el personal de fibra para confirmar avances sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el enlace entre Pueblo Nuevo y La Y caído, se le informa a Deivis e indica que en el momento se disponen a verificar el caso.  ','2015-11-05 00:14:54','','0'),(23019,27,64,4,'SSH Nagios Ipiales',5,16,'2015-11-04 00:00:00','15:00:00','2015-11-06','17:30:00',48,3,2,33,'2015-11-06 17:30:00\r\n\r\nEn el momento ya queda el inconveniente solucionado después de corregir las dependencias del servicio openssh-server quedando así el servicio en funcionamiento nuevamente.\r\n\r\n2015-11-04 17:15:00\r\n\r\nSe verifica el equipo, se encuentra que el equipo tiene unas dependencias del servicio openssh-server aun instaladas pero no se ha encontrado la manera de eliminarlas o de corregir la instalación, ya que nos muestra un error de lectura en la instalaron del paquete.\r\nSeguimos en investigación y verificación del tema.\r\n\r\nEn este momento no tenemos acceso al equipo por medio de SSH.\r\nSe ingresa al equipo por team-viewer para realizar verificaciones.   ','2015-11-07 01:27:39','','0'),(23020,32,20,1,'Máster Cedros',5,20,'2015-11-04 00:00:00','15:11:00','2015-11-05','10:44:00',11,11,2,26,'2015-11-04 11:10:00\r\n\r\nDeivis informa que el problema de fibra ya fue solucionado, el equipo se encuentra operativo. \r\n\r\n2015-11-04 17:15:00\r\n\r\nDeivis informa que se realizo test de fibra y no ha potencia, indica que se estará verificando el caso el día de mañana a primera hora.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el master por fuera, se verifica estado del puerto en el sw de donde depende y muestra link pero no se aprende mac sobre este, se le informa la afectacion del máster a Deivis e indica que en el momento se dispone a verificar.  ','2015-11-05 16:09:49','','0'),(23021,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,16,'2015-11-04 00:00:00','15:05:00','2015-11-04','17:50:00',19,3,2,33,'Se cierra commoe nergia ya que se tenia reporte de afectacion.\r\n\r\nSe le informa a fony del caso, indica que en este momento se presentan lluvias que afectan el servicio electrico en varias zonas. ','2015-11-04 22:48:25','','0'),(23022,1,37,1,'RG Loyola',5,16,'2015-11-04 00:00:00','15:20:00','2015-11-04','17:30:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion.\r\n\r\nSe le informa a fony del caso, indica que en este momento se presentan lluvias que afectan el servicio electrico en varias zonas. ','2015-11-04 22:36:37','','0'),(23023,5,64,4,'SSH DHCP Valle',5,23,'2015-11-04 00:00:00','15:00:00','2015-12-10','10:40:00',32,2,2,45,'2015-12-10 10:40:00\r\n\r\nAndrés Cristancho informa que se configura el nuevo servidor, se realizan pruebas satisfactoriamente y se pasa el servicio a través de este.\r\n\r\n2015-12-09 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo estará quedando listo en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-12-07 12:39:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el dispositivo llegue a su destino. Pendientes de que nos entreguen el numero de Guia.\r\n \r\n2015-12-05 16:14:00\r\n\r\nA la espera de que el dispositivo llegue a Tulua. \r\n\r\n2015-12-04 17:25:00\r\n\r\nEn el momento se entrega el equipo a almacén para su respectivo envío a Tulua.\r\n\r\n2015-12-04 12:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el equipo en Pereira el cual se están realizando verificaciones para enviarlo a Tulua. \r\n\r\n2015-12-02 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se tiene el equipo el cual se esta configurando para el envío desde Medellin.\r\n\r\n2015-11-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua a la espera del envío del equipo \r\n\r\n2015-11-26 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará a la espera del envío de un equipo disponible en Medellin para darle solución a este caso.\r\n\r\n2015/11/23 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no autorizan la compra del equipo. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2015-11-20 11:25:00\r\n\r\nA la espera de que se autorice la compra del equipo.\r\n\r\n2015-11-19 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no han autorizado la compra del equipo.\r\n\r\n2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de la autorización para la compra del equipo.\r\n\r\n2015-11-12 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que se autorice la compra del equipo. \r\n\r\n2015-11-10 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se realizo la cotización el cual se estará entregando para que se autorice la compra del equipo.  \r\n\r\n2015-11-09 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de la cotización del equipo por parte de Almacén.\r\n\r\n2015/11/05 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el almacen ya se encuentra realizando las cotizaciones pertinentes para comprar un nuevo equipo.\r\n\r\n2015/11/05 15:40:00\r\n\r\nEn el Momento Oswaldo esta confirmando si tenemos un equipo disponible o si no para cotizar uno. \r\n\r\nEn el momento presentamos problemas de acceso remoto al equipo por medio de SSH.\r\nYa se han realizado pruebas en conjunto con Andres Cristancho, Luisa y el Centro de Gestion pero no ha sido posible recuperar el acceso.\r\nAndres indica que el equipo ya esta muy obsoleto por lo tanto solicitara un nuevo equipo. Quedamos pendientes al desarrollo de este inconveniente.                   ','2015-12-10 16:12:42','','0'),(23024,32,83,1,'Master La Isabella',5,23,'2015-11-04 00:00:00','12:05:00','2015-11-04','17:25:00',8,2,2,45,'2015-11-04 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-04 23:30:49','','0'),(23025,2,30,1,'Cellnode Mz2A Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-11-04 00:00:00','12:15:00','2015-11-06','10:00:00',5,2,2,45,'2015-11-06 11:00:00 \r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema de bloqueo en el equipo, nodo operativo.\r\n\r\n2015-11-05 19:55:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-05 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015-11-04 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-11-06 20:34:36','','0'),(23026,32,37,1,'Master Nodo 4',5,23,'2015-11-04 00:00:00','15:30:00','2015-11-05','14:30:00',36,2,2,45,'2015-11-05 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema se debia a el flujo electrico de la zona.\r\n\r\n2015-11-04 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el caso nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-04 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energía realizo cambio de porte y dejo el máster aislando del servicio eléctrico, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-11-05 19:55:27','','0'),(23027,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO ',5,16,'2015-11-04 00:00:00','15:30:00','2015-11-05','11:20:00',10,3,2,33,' 2015-11-04 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que esta lloviendo en unos sectores de la ciudad.  ','2015-11-05 22:42:07','','0'),(23028,1,37,1,'RG ROOSVELT',5,16,'2015-11-04 00:00:00','16:20:00','2015-11-04','17:55:00',19,3,2,33,'se cierra comoe energia ya que no se verifico por los tecnicos.\r\n Se le deja mensaje de voz en a fony reportandole. ','2015-11-04 22:53:55','','0'),(23029,2,27,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,19,'2015-11-04 00:00:00','14:30:00','2015-11-05','10:00:00',49,1,2,1,'2015-11-05 11:20:00\r\n\r\nCamilo informa lo siguiente via email, se cierra caso, \"Servicio normal,se quemo transceiver por fuerte tormenta eléctrica ayer en la tarde\".\r\n\r\n2015-11-05 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente \"Se estara pasando alrededor de las 8:30am ,a esta hora hay autorizacion para ingreso a Radio Base principal\".estaremos atentos.\r\n\r\n2015-11-04 20:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará revisando el caso el día de mañana.\r\n\r\nCamilo informa que en la ciudad se presenta un apagón por una fuerte tormenta eléctrica.   ','2015-11-05 16:14:24','','0'),(23030,2,67,1,'CELL-PTE-FATIMA',5,16,'2015-11-04 00:00:00','17:00:00','2015-11-23','09:12:00',10,3,2,33,'2015-11-23 09:12:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios. Se elimina  de monitoreo.\r\n\r\n 2015-11-21 12:56:00\r\n\r\nSe esta a la espera del correo por parte de Oscar confirmando el desmonte de la antena por no tener potencial de Usuarios.\r\n\r\n2015-11-20 15:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta verificando por el tecnico de la zona.\r\n\r\n2015-11-19 21:20:00\r\n\r\nFony indica que queda pendiente para montar el dia de mañana.\r\n\r\n2015-11-19 15:30:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se estara intentando momtar en la tarde.\r\n\r\n2015-11-19 07:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará montando el cellnode en zona en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-11-18 17:06:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el cellnode se encuentra operativo ya que se esta verificando en la oficina. Para mañana estará montado en zona de nuevo.\r\n\r\n2015-11-18 15:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente ya que Oscar estaba atendiendo otros casos, estra verificando en la tarde o el dia de mañana en la mañana.\r\n\r\n2015-11-18 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará montando el cellnode en zona en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-17 20:17:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-17 15:40:00\r\n\r\nSe decidio no desmontar el equipo, esta pendiente por realizar ubicacion.\r\n\r\n2015-11-14 19:00:00\r\n\r\nSe envía mensaje a Fony y Oscar, solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2015-11-14 14:00:00\r\n\r\nFony indica qu estaran intentando verificar el desmonte en la tarde.\r\n\r\n2015-11-13 16:05:00\r\n\r\nFony informa que se comunicara con el técnico de la zona para verificar avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-11-12 09:00:00\r\n\r\nno se ha podido localizar el dueño de la casa para el desmonte de esta antena por no usuarios.\r\n\r\n2015-11-11 12:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente por que siguen sin poder contactar con las persona de la casa.\r\n\r\n2015-11-10 17:42:00\r\n\r\nSe envia mensaje a Fony y Oscar, solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2015-11-10 12:00:00\r\n\r\nFony indica que estaran intentando verificar esta tarde, toene el cellnode en cabecera para verificar.\r\n\r\n2015-11-09 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-06 18:00:00\r\n\r\nFony indica que el técnico tiene el cellnode bajado ya que se están verificando las tarjeta de radio. \r\n\r\n2015-11-05 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-11-04 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-04 11:50:00\r\n\r\nFony informa que el el tecnico estara intentando verificar el caso en la tarde. \r\n\r\n2015-11-04 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso indica que el equipo lo estar verificando en la tarde, se debe verificar tambien que las mac esten asociadas en este cellnode.                            ','2015-11-23 14:11:12','','0'),(23031,1,37,1,'RG Risaralda',5,20,'2015-11-04 00:00:00','19:25:00','2015-11-04','20:00:00',26,2,2,45,'2015-11-04 20:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que en el momento no hay energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-11-05 02:06:50','','0'),(23033,2,67,1,'Múltiples Cellnode Caídos',5,20,'2015-11-04 00:00:00','21:00:00','2016-01-22','09:35:00',30,1,2,18,'2016-01-22 09:35:00\r\n\r\nSe recibe correo confirmando el desmonte de los equipos.\r\n\r\n2016-01-22 07:45:00\r\n\r\nA la espera del correo electrónico confirmando el desmonte de las antenas. \r\n\r\n2016-01-18 18:05:00\r\n\r\nYuhber informa  que las antenas ya fueron desmontadas.\r\nEn el transcurso de la tarde o el dia de mañana nos estara enviando el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016-01-18 11:55:00  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber y en comunicación con Harvey informa que se estará comunicando con el personal de la zona para confirmar avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-12-28 18:00:00\r\n\r\nYuhber informa que se esta comunicando en el momento con los usuarios donde estan las antenas para empezar con el desmonte durante la semana.\r\n\r\n2015-12-25 14:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-12-22 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-12-21 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-12-20 10:24:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-12-17 16:40:00\r\n\r\nYuber informa que el caso no pudo ser verificado ya que no se ha podido acordar aun un encuentro para poder realizar el trabajo de desmonte, continuamos atentos.\r\n\r\n2015-12-15 16:50:00\r\n\r\nYuber informa que el caso no pudo ser verificado ya que no se ha podido acordar aun un encuentro para poder realizar el trabajo de desmonte, continuamos atentos.\r\n\r\n2015-12-14 16:40:00\r\n\r\nA la espera de que se confirme el desmonte.\r\n\r\n2015-12-11 18:00:00\r\n\r\nA la espera de que se confirme el desmonte.\r\n\r\n2015-12-09 08:10:00\r\n\r\nYuhber informa que se estarán desmontando las antenas en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015-12-08 14:28:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-07 12:00:00\r\n\r\nYuber informa que se ha visitado para realizar el desmonte de los nodos pero no se ha logrado ubicar a los dueñois de los sitios donde se encuentran ubicados estos, se estara intentando verificar el caso nuevamente el fin de semana o la semana que viene.\r\n\r\n2015-12-02 13:55:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de que sea confirmada la fecha de el desmonte.\r\n\r\n2015-12-01 14:36:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que las antenas sean desmontadas.\r\n\r\n2015-11-30 14:00:00\r\n\r\nYuber informa que aun esta pendiente el desmonte de las antenas. Se espera que en el transcurso de esta semana sea desmontada. Estamos pendientes de informacion para el caso. \r\n\r\n2015-11-30 07:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yuber y Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n \r\n2015-11-27 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yuber y Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-11-26 16:00:00\r\n\r\nYuber informa que el dia de mañana es probable que tengan tiempo suficiente para realizar el desmonte.\r\n\r\n2015-11-25 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yuber y Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-11-23 16:00:00\r\n\r\nHarvye nos informa que se confirmara la fecha del desmonte.\r\n\r\n2015-11-21 17:00:00\r\n\r\nYuhber informa que se estará coordinando con el personal de TV para el desmonte de las antenas.\r\n\r\n2015-11-20 16:00:00\r\n\r\nYuhber informa que se estará coordinando con el personal de TV para el desmonte de las antenas.\r\n\r\n2015-11-17 09:00:00\r\n\r\nYuhber informa que se estará coordinando con el personal de TV para el desmonte de las antenas.\r\n\r\n2015-11-13 17:47:00\r\n\r\nSe esta a la espera del correo informando el desmonte de las antenas.\r\n\r\n2015-11-12 17:40:00\r\n\r\nYuber informa que posiblemente el dia de mañana sean desmontadas las antenas de servicio inalambrico en la ciudad, nos indica que cuando esto suceda ser nos notificara via email para dar de baja de igual manera en el monitoreo.\r\n\r\n2015-11-11 17:56:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el tecnico de la zona confirme si se desmonta esta tecnologia como se habia informado o si se dejan operativos.\r\n\r\n2015-11-10 18:10:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se muestran operativos, se intento establecer comunicacion con el tecnico para que nos confirme si estos equipos ya quedan operativos o si se va a realizar el desmonte como se tenia programado.\r\n\r\n2015-11-10 17:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la notificacion de desmonte de dichos equipos.\r\n\r\n2015-11-06 17:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la notificacion de desmonte de dichos equipos.\r\n \r\n2015-11-05 17:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Yuhber informa que esta tecnología se esta desmontando de zona. \r\n\r\n2015-11-05 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nEn comunicación con Yuhber informa que esta tecnología se esta desmontando de zona.                                      ','2016-01-22 14:41:57','','0'),(23034,2,37,1,'CN-CRA4-N23-69-LAPISTA ',5,19,'2015-11-05 00:00:00','07:52:00','2015-11-05','10:00:00',16,2,2,45,'2015/11/05 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema de flujo electrico.  \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-05 20:49:46','','0'),(23035,32,37,1,'M-Cra12-Cll20-Proyectoniza ',5,19,'2015-11-05 00:00:00','01:14:00','2015-11-05','18:17:00',37,3,2,33,'2015-11-05 18:17:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. ','2015-11-06 00:59:23','','0'),(23036,18,20,1,'SW-9-EC-SABANA ',5,20,'2015-11-05 00:00:00','11:32:00','2015-11-05','15:40:00',35,11,2,2,'2015-11-05 15:40:00\r\n\r\nWillian informa que se da solución al inconveniente de fibra quedando así nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-11-04 14:11:00\r\n\r\nWillian informa que el personal esta en la zona trabajando, apenas fusionen los hilos correspondientes se reestablecera el servicio \r\n\r\nWillian informa que el inconveniente es por apertura de fibra. Estamos atentos a avances para el caso.  ','2015-11-06 01:08:15','','0'),(23037,2,37,1,'Cn Plan Padrino y Salida Don Dra',5,16,'2015-11-05 00:00:00','09:50:00','2015-11-09','12:00:00',10,3,2,33,'2015-11-09 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de enrgia en el sector.\r\n\r\n2015-11-09 07:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-06 18:00:00\r\n\r\nFony indica que no se pudo contactar con nadie en los lugares donde estan los equipos.\r\n\r\n2015-11-05 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-11-05 17:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso de afectacion electrica continua en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el tecnico de la zona le informo que el problema es de energia en el sector.       ','2015-11-09 23:16:47','','0'),(23038,18,61,1,'Sw-Cerete',5,20,'2015-11-04 00:00:00','23:19:00','2015-11-06','08:36:00',11,11,2,26,'2015-11-06 15:35:00\r\n\r\nDeivis informa que el Sw se encontraba bloqueado, se realiza reinicio eléctrico quedando así el nodo nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-11-06 14:03:00\r\n\r\nWillian informa que se comunicara con Deivis para verificar si hay avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-11-05 20:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis y Willian solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-11-05 17:55:00\r\n\r\nWillian informa que se estará comunicando con Deivis para confirmar avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-11-05 14:00:00\r\n\r\nDeivis informa que mandara a verificar de nuevo el Sw. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informando nuevamente de la afectación.    ','2015-11-06 20:41:38','','0'),(23039,6,38,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2015-11-05 00:00:00','13:10:00','2015-11-05','14:30:00',12,2,2,45,'2015-11-10 13:30:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso y se estará pendiente de cuando se valla a realizar el enlace de fibra propio, con respecto al inconveniente que se presento se determina como falla de ISP. \r\n\r\n2015/11/05 14:45:00\r\n\r\nEl Ingeniero German Hernandez informa que se mantenga en monitoreo por el momento ya que se piensa realizar un trabajo en la cabecera la cual consiste en dejar el hilo de fibra que ya tenemos desde el nodo de Internexa hasta la cabecera para poder asi tener el enlace propio. Se esta a la espera de que lleguen los materiales para poder realizar el procedimiento.  \r\n\r\n2015/11/05 14:30:00\r\n\r\nEn el momento se procede a realizar una prueba para descartar problemas de UK, la cual consiste en poner un transeiver tipo B en el lado de la cabecera de nosotros y conectar un equipo con la ip de la wan de la misma, para poder simular el rg y hacer ping hacia el nodo de Internexa, la cual no respondio. En el momento de dejar nuevamente todo como estaba, osea poner de nuevo el hilo de fibra a el rg comenzo a responder de nuevo la cabecera. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-11-10 18:34:39','','0'),(23040,6,25,1,'Cabecera Riohacha ',5,20,'2015-11-05 00:00:00','13:16:00','2015-11-05','14:14:00',95,11,2,55,'2015-11-05 14:14:00\r\n\r\nYoimer informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-11-04 14:04:00\r\n\r\nYoimer se dirige hacia la cabecera, cuando este allá nos informara la causa de la falla. Estamos pendientes sobre avances para el caso. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Yoimer, estamos atentos sobre información para el caso.  ','2015-11-05 19:46:13','','0'),(23041,29,21,1,'gateway Santa Rosa',5,23,'2015-11-05 00:00:00','12:15:00','2015-11-05','14:30:00',17,2,2,45,'2015/11/05 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el patch cord defectuaso de el nodo, se reemplaza y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-05 19:40:32','','0'),(23042,32,64,4,'Masters Santa Rosa',5,23,'2015-11-05 00:00:00','12:00:00','2015-11-11','15:35:00',17,2,2,45,'2015-11-11 15:35:00\r\n\r\nSe cambia la Ip al máster de la Suiza el cual queda con la 172.18.69.3, Oswaldo informa se dejaran los máster en la versión que están, ya que no se lograron actualizar, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2015-11-11 07:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el día de hoy se estará verificando el máster Suiza, el máster Palermo no se dejo actualizar.\r\n\r\n2015-11-10 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana, debido a que el personal técnico se encuentra verificando otros caso el día de hoy.\r\n\r\n2015-11-09 17:00:00\r\n\r\nEl día de hoy se realizo el cambio de ip al máster de Palermo el cual quedo con la 172.18.69.4, el día de mañana se continuara con el proceso para el máster de la Suiza.\r\n\r\n2015-11-08 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se procederá con la actualización de los máster y cambios de IPs. \r\n\r\n2015-11-06 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que primero se estarán actualizando la versión de estos máster y luego se les cambiara el direccionamiento de monitoreo.\r\n\r\nEn el momento se esta realizando el cambio de las ip de los master de Santa Rosa los cuales tienen un segmento 195.168.1.0/24 y se debe cambia por un segmento privado.       ','2015-11-11 20:38:15','','0'),(23043,2,37,1,'Cn Florida Sandoval',5,16,'2015-11-05 00:00:00','15:35:00','2015-11-05','17:45:00',10,3,2,33,'2015-11-05 17:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-11-05 17:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificnaod el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-11-06 01:03:22','','0'),(23044,1,91,1,'Multiples RG Quindio',5,23,'2015-11-05 00:00:00','15:40:00','2015-11-05','18:45:00',8,2,2,45,'2015-11-05 18:45:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informa el agente Jesus Monsalve que se había quemado la tarjeta del Imap(caso 22851) de donde dependía este nodo(Cuosa Sur Armenia), servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo de la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-06 01:27:37','','0'),(23045,31,20,1,'Onu Rocio Alto Cs179',5,23,'2015-11-05 00:00:00','15:00:00','2015-11-05','16:45:00',1,2,2,45,'2015-11-05 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba apertura de fibra, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que en el momento presentamos un problema con la television y por eso los tecnico se encuentran trabajando sobre la fibra. ','2015-11-06 01:33:18','','0'),(23046,2,61,1,'CN Edificio Viveros',5,16,'2015-11-05 00:00:00','16:00:00','2015-11-05','17:50:00',10,3,2,33,'2015-11-05 17:50:00\r\n\r\nOScar indica que el caso se debioa a que el sw de donde depende el equpo se econtraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-05 17:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta evaluando en este momento.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-11-05 22:57:20','','0'),(23047,33,20,1,'Interfaz 1/3 Anillo ',5,20,'2015-11-05 00:00:00','07:00:00','2015-11-09','15:10:00',35,11,2,49,'2015/11/09 16:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se culmino con los trabajos que se estaban realizando sobre el otro lado de el anillo, se verifica y el puerto nuevamente esta up. \r\n\r\n2015-11-09 07:05:00\r\n\r\nSe le envia a William y Gustavo un correo solicitandoles informacion con respecto a el caso.\r\n\r\n2015-11-07 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa que en comunicacion con el Sr Gustavo este le indica que el caso sera verificado el dia lunes 9 de Noviembre. \r\n\r\n2015-11-07 10:30:00\r\n\r\nSe solicita un avance del caso via skype, William inoforma que se comunicara con el Sr Gustavo para verificar si alguna novedad.\r\n\r\n2015-11-06 15:02:00\r\n\r\nEn el momento no se cuanta con recursos ni un vehículo para la revisión del caso, e informamos que a la fecha se esta trabajando por un solo lado del anillo, por lo tanto somos vulnerables a un daños mayor en caso de que falle el otro hilo, estaremos pendiente de una pronta solución al caso.\r\n\r\n2015-11-06 11:36:00\r\n\r\nWillian informa que ya se alquiló el equipo para trabajar y que en aproximadamente 2 horas se espera que se solucione el inconveniente.\r\n\r\n2015-11-05 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que el Sr Gustavo indico que el caso quedara pendiente para el día de mañana, debido a disponibilidad técnica por parte del grupo de F.O ya que se encuentran atendiendo otros inconveniente, se intento establecer comunicación con el Sr Gustavo pero no es posible ya que se va a sistema correo de voz.\r\n\r\nEn el momento se observa la interfaz 1/3 de router(IPA) caída, Se le informa la afectacion al Sr Gustavo y Willian.        ','2015-11-09 20:56:58','','0'),(23048,6,37,1,'Cabecera Villavicencio(IPA)',5,20,'2015-11-05 00:00:00','18:07:00','2015-11-06','08:30:00',30,1,2,18,'2015-11-06 10:00:00\r\n\r\nYubher enciende nuevamente el equipo que habia quedado por fuera debido a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-11-06 08:07:00\r\n\r\nYuhber informa que en el momento se encuentran revisando el equipo, estamos pendientes de avances para el caso.\r\n\r\n2015-11-05 21:20:00\r\n\r\nYuhber informa que el servicio eléctrico ya se encuentra restablecido y que posiblemente el Router haya quedado bloqueado, e indica que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nYuhber informa que en el momento no hay energía en la zona debido a factores climáticos, se le informa de la afectacion a Harvey y se estará a la espera de que se restablezca el servicio.   ','2015-11-06 22:04:15','','0'),(23049,6,68,1,'Cabecera Pasto(IPA)',5,20,'2015-11-05 00:00:00','18:50:00','2015-11-05','22:12:00',41,1,2,33,'2015-11-06 06:56:00\r\n\r\nITX informa que después de una nueva revisión del servicio, no se han encontrado eventos en su red que afectaran el servicio en las horas reportadas. \r\nTambién informa Fony que efectivamente el problema no fue de ITX, ya que se encontraba apagado un transceiver.\r\n\r\n2015-11-05 22:00:00\r\n\r\nSe estableció comunicación con ITX ya que MC no logro localizar el enlace. Informa el agente Andrés Felipe Gutierrez de ITX que el es encargado de realizar el transporte, y que los cambios que se tenían programados aun no se habían realizados por lo tanto se estará verificando cual es el inconveniente para esta sede, indica que nos estará enviando avances sobre el caso a través de correo electrónico(caso 67695)\r\n \r\n2015-11-05 21:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el técnico encargado de fibra se estará desplazando a la sede para realizar la verificación del enlace.\r\n\r\n2015-11-05 20:35:00\r\n\r\nJorge informa que no se a logrado comunicar con el técnico mas cercano a la cabecera para confirmar la afectacion e indica que tratara de comunicarse nuevamente y no estará informando.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony y Jorge el cual indica que estará confirmando cual es el inconveniente.    ','2015-11-06 12:16:26','','0'),(23050,32,37,1,'Múltiples Máster Caídos',5,20,'2015-11-05 00:00:00','20:19:00','2015-11-05','20:46:00',105,11,2,2,'2015-11-06 19:46:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por falla de energía en la zona.\r\n\r\n 2015-11-06 10:32:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Willian solicitando motivo de cierre.\r\n\r\nSe le informa a Willian que en el momento se encuentran los máster de Santo Tomas por fuera e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2015-11-06 16:48:51','','0'),(23051,2,30,1,'CN-MZ13-CS22-GALAN ',5,23,'2015-11-06 00:00:00','04:09:00','2015-11-06','15:50:00',1,2,2,45,'2015-11-06 15:50:00 \r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema de bloqueo en el equipo, nodo operativo. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-06 20:55:35','','0'),(23052,4,47,1,'Ws Monteria',5,20,'2015-11-06 00:00:00','09:20:00','2015-11-06','09:25:00',11,11,2,26,'\r\n2015-11-06 09:43:00\r\n\r\nEl Ws Monteria estuvo por fuera aproximadamente 5 minutos. Al parecer estaba mal conectada la LAN; tambien se reinicio el equipo y se encuentra operativo de nuevo.\r\n\r\nWs monteria por fuera. ','2015-11-06 14:42:41','','0'),(23053,6,20,1,'Cabecera Ipiales ',5,16,'2015-11-06 00:00:00','09:03:00','2015-11-06','16:26:00',48,3,2,33,'2015-11-06 16:26:00\r\n\r\nITX nos envia el correo de cierre de evento, informando que la afectacion se dio en su nodo cerro amarillo, y que recuperaron el servicio restableciendo los enlaces.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n2015-11-06 14:10:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX, nos indica que en este momento esta escalado con el Ing encargado y que estean a la espera de reporte de UK.\r\n\r\n2015-11-06 10:35:00\r\n\r\nEn este momento todos los equipos estan operativos y traficando hasta 17 megas.\r\n\r\n2015-11-06 10:10:00\r\n\r\nSe realiza comnicacion con el personal de ITX, nos indican que ven el enlace caido pero que ya subio, y en este momento muestra trafico de 6 megas.\r\nNos toman el ticket 67701.\r\nestamos pendientes de avance del evento.\r\n\r\n2015-11-06 10:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el tecnico de la ciudad se verifica link en el dispositivo que recibe en nuestra sede (RG MC) y se encontraba ok, se configuro un pc con la ip del router nuestro, se conecto a ese RG simulando que este pc fuera el router y no obtuvimos respuesta, se realizara comunicacion con ITX para verificar si tienen problemas de UKo relacionados.\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony y se encuentra verificando. Estamos atentos sobre avances para el caso.    ','2015-11-06 21:44:17','','0'),(23054,18,37,1,'Sw-Adm-Chinu ',5,20,'2015-11-06 00:00:00','09:51:00','2015-11-06','09:57:00',90,11,2,23,'2015-11-06 10:02:00 \r\n\r\nEl sw se encuentra operativo nuevamente.\r\n\r\nHarold informa que no hay energía en la zona. ','2015-11-06 15:00:12','','0'),(23055,2,37,1,'CN-Floresta',5,20,'2015-11-06 00:00:00','09:54:00','2015-11-06','11:53:00',71,11,2,27,'2015-11-06 13:13:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-11-06 12::42:00\r\n\r\nEl cellnode se encuentra operativo, pero no se sabe la causa de la afectacion ya que no se ha podido establecer comunicación con el personal de Ciénaga.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Welmer, quien dice que no le es fácil comunicarse con el personal de Ciénaga, Por ende se envía mensaje vía correo electrónico a la Administradora de Ciénaga, la Sra Edna Diaz. Estamos atentos a respuestas con avances para el caso.  ','2015-11-06 20:51:15','','0'),(23056,6,37,1,'Cabecera Quibdo',5,19,'2015-11-06 00:00:00','10:36:00','2015-11-06','11:17:00',52,11,2,2,'2015-11-06 14:30:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-11-06 13:51:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, pero se desconoce la causa de la falla. Estamos atentos sobre información por parte de Willian, indicando el motivo de cierre. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2015-11-06 20:33:12','','0'),(23057,1,37,1,'RG Brisa Campestre ',5,16,'2015-11-06 00:00:00','09:35:00','2015-11-06','11:19:00',19,3,2,33,'2015-11-06 11:19:00\r\n\r\nFony indica que se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-11-06 16:33:54','','0'),(23058,6,48,1,'Bloqueo Router Principal (IPACCESS)',5,19,'2015-11-06 00:00:00','12:00:00','2015-11-06','12:20:00',57,1,2,18,'2015-11-06 14:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance fue solucionado con un reinicio del router,el servicio fue normalizado; como medida preventiva el ingeniero Germán Hernández realizo una actualizacion de firmware sobre el equipo quedando con la verion ES4612_38_1.0.6.16.bix.\r\n\r\n2015-11-06 12:15:00\r\n\r\nEn el momento se cayeron el resto de los equipos en la ciudad, se intenta establecer comunicacion con Harvey pero no fue posible se deja mensaje de voz.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos indica que se dirige a verificar el caso. ','2015-11-06 19:47:59','','0'),(23059,18,20,1,'SW-7-Ovejas',5,20,'2015-11-06 00:00:00','23:23:00','2015-11-06','17:12:00',25,11,2,23,'2015-11-06 17:12:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba apertura de fibra entre Palmitos y Ovejas, enlace operativo.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Harold, probablemente sea problema de fibra. Estamos atentos sobre avances para el caso.  ','2015-11-06 23:17:42','','0'),(23060,32,64,1,'Master FTTB-7-SANLUIS ',5,20,'2015-11-06 00:00:00','11:24:00','2015-11-10','16:30:00',35,11,2,2,'2015/11/10 16:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy se verifico el inconveniente de la intermitencia en la ciudad por la vlan5, se realiza una prueba en conjunto con William Garcerant de conectarse por el sw con una ip en el rango y realizar los pines pertinentes.\r\ntrayendo consigo que el inconveniente se debe a la lan de el nagios.\r\nSe le indica a William que verifiquemos esta para y resulta que el patchcore se encontraba mal conectado. se conecta de nuevo y queda sin la intermitencia.Caso solucionado.\r\n\r\nEn cuanto a el master no pierde la vlan dynamica. \r\n\r\n2015/11/09 16:10:00\r\n\r\nEn el momento se verifica el master pero no deja ingresar debido a que presenta un ¿a intermitencia grande.Se llama a William pero no contesta.\r\n--- 172.16.0.25 ping statistics ---\r\n5156 packets transmitted, 2154 received, 58% packet loss, time 5173551ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.780/2.255/1010.385/35.051 ms, pipe 2\r\n \r\n\r\n2015-11-09 06:50:00\r\n\r\nSe realiza verificacion y los eslave aun tiene la vlan asignada correctamente.\r\n\r\n2015-11-08 15:20:00\r\n\r\nHasta el momento no se han evidenciados cambios automáticos de vlan de servicio en los slaves.\r\n\r\n2015-11-07 12:00:00\r\n\r\nSe ha estado verificando con regularidad la vlan de los slaves de este master,hasta el momento no se evidencian cambios de vlan automáticos en los slaves e igualmente se estará pendiente de si sucede.\r\n\r\n2015-11-06 21:25:00\r\n\r\nEste máster continua a prueba el cual se conecto al port 5 del Sw de San Luis(36.74), se le deshabilito la opción de vlan dinámica y se le coloco manualmente la vlan 25(servicio) a los slave, hasta el momento no se evidencian cambios de vlan automáticos en los slaves e igualmente se estará pendiente de si sucede.\r\n\r\nWillian informa que están realizando mantenimiento sobre el equipo por problemas en el ONU.       ','2015-11-10 21:33:58','','0'),(23061,2,37,1,'CN CANDELARIA-CLL 7A #1-74',5,16,'2015-11-06 00:00:00','11:40:00','2015-11-06','17:45:00',44,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-11-06 22:45:53','','0'),(23062,2,25,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-11-06 00:00:00','14:45:00','2015-11-07','09:20:00',5,2,2,45,'2015-11-07 09:30:00\r\n\r\nOswaldo confirm que el percance se debia a una bloqueo del dispositivo RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-11-06 20:40:00\r\n\r\nEn el momento continua por fuera el WDS de San Feliz y CN de Los Reyes, se le informa a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana \r\n \r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-11-07 14:21:41','','0'),(23063,1,24,1,'RG Olaya',5,23,'2015-11-06 00:00:00','15:00:00','2015-11-07','16:00:00',1,2,2,45,'2015-11-07 17:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se cambio el dispositivo por uno nuevo, nodo operativo\r\n\r\n2015-11-07 13:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara veruificando el caso en la tarde de hoy.\r\n\r\n2015-11-06 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-11-08 00:45:06','','0'),(23064,32,37,1,'Master Nodo 4',5,23,'2015-11-06 00:00:00','12:00:00','2015-11-07','00:00:00',36,2,2,45,'2015-11-07 08:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\n2015-11-06 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-11-07 14:27:35','','0'),(23065,2,67,1,'Cellnode Mz16 Cs1 Veracruz',5,23,'2015-11-06 00:00:00','08:20:00','2015-11-07','17:00:00',13,2,2,45,'2015-11-07 17:00:00\r\n\r\nEl caso ya fue cerrado en un ticket anterior. \r\n\r\n2015-11-07 13:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara veruificando el caso en la tarde de hoy.\r\n\r\n2015-11-06 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-11-08 00:45:43','','0'),(23066,2,30,1,'RB Mz5 Cs12 Mirador Panorama',5,23,'2015-11-06 00:00:00','15:05:00','2015-11-07','11:40:00',1,2,2,45,'2015-11-07 11:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el Cellnode se encontraba bloqueadoy con agua, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-11-06 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se logro dar solución al caso el día de hoy e indica que quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-11-07 16:37:41','','0'),(23067,2,37,1,'Cellnode Av 30 Nov #13-10',5,23,'2015-11-06 00:00:00','11:35:00','2015-11-06','15:38:00',16,2,2,45,'2015-11-06 15:38:00\r\n\r\nOsawldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-07 01:37:57','','0'),(23068,4,37,1,'WS Bogota',5,19,'2015-11-07 00:00:00','04:30:00','2015-11-07','08:15:00',57,1,2,18,'2015-11-07 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que verifico el equipo y este se encontraba apagado, fue encendido, se verifico de  y el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe notifico a Harvey del percance, nos indica que ya nos colabora con la verificacion del dispositivo. ','2015-11-07 14:38:23','','0'),(23069,6,37,1,'Router Linux 190.90.3.22',5,19,'2015-11-07 00:00:00','06:10:00','2015-11-07','08:00:00',60,1,2,1,'2015-11-07 09:00:00\r\n\r\nCamilo confirma problemas de energia electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, nos indica que el caso sera verificado en cuanto llegue a oficina. ','2015-11-07 15:33:43','','0'),(23070,1,37,1,'RG La Paila',5,16,'2015-11-07 00:00:00','08:00:00','2015-11-07','09:24:00',58,2,2,45,'Osaldo indica que el caso se debioa  aproblemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-11-07 14:37:24','','0'),(23071,32,37,1,'Master Mara',5,19,'2015-11-07 00:00:00','07:10:00','2015-11-07','21:06:00',24,11,2,27,'2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-11-07 19:37:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, el nos informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.  ','2015-11-08 14:38:54','','0'),(23072,18,3,1,'SW Ovejas',5,19,'2015-11-07 00:00:00','11:10:00','2015-11-09','16:00:00',25,11,2,23,'2015-11-09 16:00:00\r\n\r\nHarold indica que el cargador de el transeiver que llegaba a el switch se encontraba quemado. Se reemplaza y queda operativo. \r\n\r\n2015-11-09 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Harold que el equipo sigue por fuera, indica que ya verifican el caso.\r\n\r\n2015-11-08 11:46:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-08 10:25:00\r\n\r\nHarold informa que se estará comunicando con el personal de fibra para confirmar avances sobre el caso.\r\n\r\nSe el informa a Harold del percance, indica que los compañeros de fibra no estan colaborando para identificar si la causa es una apertura.    ','2015-11-09 21:06:48','','0'),(23073,2,37,1,'Multiples Cellnodes Chiquinquira',5,19,'2015-11-07 00:00:00','09:30:00','2015-11-07','13:40:00',54,1,2,1,'2015-11-07 13:50:00\r\n\r\nCamilo notifica del final de los trabajos sobre el tendido electrico.\r\n\r\nSe le informa del percance a Camilo indica que la empresa de energia se encuentra realizando cambio de posteria en diversos sectores de la ciudad, estaremos atentos a que el servicio sea reestablecido. ','2015-11-07 18:52:06','','0'),(23074,2,67,1,'CN-MZ25CS1-LAFACHADA',5,16,'2015-11-07 00:00:00','12:00:00','2015-11-07','17:00:00',8,2,2,53,'2015-11-07 17:00:00\r\n\r\nEl caso ya fue cerrado en un ticket anterior.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-11-08 00:46:01','','0'),(23075,32,95,1,'Master Nodo4',5,16,'2015-11-07 00:00:00','13:00:00','2015-11-09','12:19:00',36,2,2,45,'2015-11-10 13:40:00\r\n\r\nSe ha tenido el caso en monitoreo 24 Horas después de que se realizo el desbloqueo del ONU, se procede con el cierre del caso ya que hasta el momento no se han observado caídas, e igualmente se estará pendiente por si presenta alguna anomalía. \r\n\r\n2015-11-09 17:40:00\r\n\r\nHasta el momento el máster no a presentado caídas, se continuara con el caso en constante monitoreo.\r\n\r\n2015-11-09 12:19:00\r\n\r\nEn el momento el master se encuentra operativo, Oswaldo informa que el Onu se encontraba bloqueado, indica que se realiza reinicio eléctrico al ONU y se estará pendiente por si se siguen presentando caídas del máster. \r\n\r\n2015-11-09 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día, se adjunta gráfica de los últimos 7 días.\r\n \r\n2015-11-09 07:45:00\r\n\r\nEn este momento tenemos el equipo por fuera.\r\n\r\n2015-11-09 06:50:00\r\n\r\nEl nodo sigue estando estable hasta el momento.\r\n\r\n--- 172.18.88.11 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 500 received, 0% packet loss, time 100135ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.321/2.946/5.067/1.655 ms\r\n\r\n2015-11-08 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando este caso el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-07 17:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se dejara en monitoreo hasta el día Martes para descartar una intermitencia.\r\n\r\n--- 172.18.88.11 ping statistics ---\r\n516 packets transmitted, 516 received, 0% packet loss, time 5269ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.883/1.295/11.612/1.234 ms, pipe 2\r\n\r\nSe le informa a Osaldo del caso.          ','2015-11-10 18:44:24','','0'),(23076,2,30,1,'CN-CLL35-N2B-31',5,16,'2015-11-07 00:00:00','13:20:00','2015-11-10','11:20:00',1,2,2,45,'2015-11-10 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-11-09 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-09 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-11-09 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-11-08 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.      ','2015-11-10 18:49:59','','0'),(23077,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,19,'2015-11-07 00:00:00','13:40:00','2015-11-08','12:50:00',30,1,2,18,'2015-11-08 12:50:00\r\n\r\nYuhber informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-08 10:00:00\r\n\r\nYuhber informa que estará mirando si logra tener acceso a la oficina para verificar el equipo. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Yuhber informando del percance.  ','2015-11-08 18:40:33','','0'),(23078,1,37,1,'RG Candelaria Oficina',5,16,'2015-11-07 00:00:00','15:05:00','2015-11-07','16:27:00',44,3,2,33,'2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le envía mail a Fony informandole del caso. ','2015-11-08 15:06:02','','0'),(23079,2,37,1,'CN-DIAG23#10-28 Colseguos',5,16,'2015-11-07 00:00:00','15:20:00','2015-11-09','09:20:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\n2015-11-08 07:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le envia mail a Fony informandole del caso.   ','2015-11-09 18:18:39','','0'),(23080,2,67,1,'CN-CRA2#59-17 El Saman',5,16,'2015-11-07 00:00:00','15:40:00','2015-11-18','11:00:00',19,3,2,33,'2015-11-18 11:00:00\r\n\r\nSe autoriza el desmonte de plataforma de este equipo.\r\n\r\n2015-11-18 07:50:00\r\n\r\nFony informa que en tanto pueda nos estará enviando el correo para el cierre del caso. \r\n\r\n2015-11-17 20:19:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony que debe enviar el correo confirmando el desmonte. Estamos pendientes de Mail, para hacer el desmonte de Monitoreo.\r\n\r\n2015-11-15 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo ya se desmonto por lo tanto estaremos atentos a que nos confirme via email.\r\n\r\n2015-11-13 16:01:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido localizar el dueño de la casa para realizar el desmonte. \r\n\r\n2015-11-11 12:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente por que siguen sin poder contactar con las persona de la casa.\r\n\r\n2015-11-10 17:15:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a podido localizar el dueño de la casa donde esta ubicado el cellnode. Estamos pendientes de avances para el caso \r\n\r\n2015-11-10 11:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando lo antes posible, no se ha podido contactar con la sra de la casa donde esta el equipo.\r\n\r\n2015-11-09 18:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\n2015-11-08 07:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n \r\nSe le envia mail a Fony informandole del caso.             ','2015-11-18 16:37:26','','0'),(23081,18,37,1,'Sw-Cienaga de Oro',5,20,'2015-11-07 00:00:00','16:07:00','2015-11-08','03:22:00',11,11,2,26,'2015-11-08 09:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el dispositivo subió solo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Deivis, nos informa que el caso queda pendiente hasta el día lunes. ','2015-11-08 17:08:42','','0'),(23082,1,37,1,'RG-JAM-WIFI-CASTILLO ',5,20,'2015-11-07 00:00:00','18:57:00','2015-11-08','08:03:00',19,3,2,33,'2015-11-08 08:03:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le envía mail a Fony informando el inconveniente. ','2015-11-08 14:58:22','','0'),(23083,2,6,1,'CN-CRA18ASUR#8ASUR-27',5,20,'2015-11-07 00:00:00','17:15:00','2015-11-13','08:20:00',20,3,2,33,'2015-11-13 08:20:00\r\n\r\nSe realizo cambio de adatador.\r\n\r\n2015-11-12 09:00:00\r\n\r\nno se ha podido localizar el dueño de la casa para el cambio del cargador \r\n\r\n2015-11-11 18:00:00\r\n\r\nSe deja email solicitando una avance para el caso.\r\n\r\n2015-11-11 12:55:00\r\n\r\nFony indica que el tecnico intentara llevar el adaptador esta tarde.\r\n\r\n2015-11-10 17:45:00\r\n\r\nFony informa que se sigue a la espera de conseguir el adaptor AC para el equipo.\r\n\r\n2015-11-10 11:55:00\r\n\r\nFony indica que estan en el proceso de conseguir el adaptado AC para el equipo.\r\n\r\n2015-11-09 18:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\n2015-11-08 07:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe envia mail a Fony reportandole el inconveniente.         ','2015-11-13 18:23:08','','0'),(23084,2,37,1,'CN-RB-CRA16-#17-20-Pradera1 y 2',5,19,'2015-11-07 00:00:00','17:03:00','2015-11-07','19:58:00',20,3,2,34,'2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe envia mail a Fony reportando el inconveniente. ','2015-11-08 15:09:32','','0'),(23085,2,37,1,'Cellnode Cra2 #3-40',5,23,'2015-11-07 00:00:00','16:05:00','2015-11-08','06:13:00',26,2,2,45,'2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa informa que se presentaba falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo ','2015-11-08 15:03:11','','0'),(23086,2,12,1,'RB Cra14 #5B-09',5,23,'2015-11-07 00:00:00','19:25:00','2015-11-10','16:30:00',6,2,2,45,'2015-11-10 16:30:00\r\n\r\nSe realiza el cambio de board al cellnode RB quedando así el servicio nuevamente restablecido, board mala 301020493.\r\nNueva 301020094.\r\n\r\n2015-11-09 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se estará enviando una board para el reemplazo del cellnode RB ya que este se encuentra malo.\r\n\r\n2015-11-09 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-11-09 07:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando en la tarde, ya que la board esta mala.\r\n\r\n2015-11-08 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n \r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo      ','2015-11-10 22:41:50','','0'),(23087,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,20,'2015-11-08 00:00:00','09:48:00','2015-11-09','07:35:00',25,11,2,23,'Harold indica que el caso se debio a que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Harold e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-11-09 13:00:55','','0'),(23088,31,37,1,'ONU Camilo Torres',5,20,'2015-11-08 00:00:00','07:33:00','2015-11-08','14:48:00',5,2,2,45,'2015-11-08 14:48:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del caso. ','2015-11-08 20:07:45','','0'),(23089,32,83,1,'Master La Isabela',5,20,'2015-11-08 00:00:00','05:53:00','2015-11-08','13:21:00',8,2,2,45,'2015-11-08 13:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n \r\n2015-11-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-11-08 19:35:16','','0'),(23090,2,27,1,'WDS Villas de Santa Monica',5,20,'2015-11-08 00:00:00','10:35:00','2015-11-10','09:11:00',5,2,2,45,'2015-11-10 09:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizo cambio del TX y Sw que entrega a la RB debido a se encontraban malo, enlaces operativos.\r\n\r\n2015-11-09 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-11-09 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-11-09 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-11-08 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\n2015-11-08 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswlado.      ','2015-11-10 16:16:49','','0'),(23091,1,25,1,'RG Calarca Oficina',5,20,'2015-11-08 00:00:00','13:21:00','2015-11-08','15:30:00',13,2,2,45,'2015-11-08 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-08 14:50:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-08 20:53:35','','0'),(23092,1,37,1,'RG La Paila-OFI ',5,20,'2015-11-08 00:00:00','11:08:00','2015-11-08','16:41:00',58,2,2,45,'2015-11-09 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-11-08 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-09 13:43:17','','0'),(23093,2,10,1,'Cellnode Santa Rosa',5,20,'2015-11-08 00:00:00','07:18:00','2015-11-11','10:45:00',48,1,2,33,'2015-11-11 10:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problemas de tarjeta de radio.\r\n\r\n2015-11-10 16:54:00\r\n\r\nFony informa que no se ha localizado el dueño de la casa donde esta ubicado el Cellnode. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n2015-11-10 11:55:00\r\n\r\nFony indica que estar verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-11-09 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que no se pudo ingresar al sitio el dia de hoy.\r\n\r\n2015-11-08 07:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.     ','2015-11-11 15:45:19','','0'),(23094,2,30,1,'TORO-CLL9#2-09 ',5,16,'2015-11-08 00:00:00','18:45:00','2015-11-09','10:31:00',39,2,2,45,'2015-11-09 10:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-09 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2015-11-09 23:01:40','','0'),(23095,2,30,1,'CN-MZ2A-CS6-LOSREYES',5,16,'2015-11-08 00:00:00','14:55:00','2015-11-09','16:35:00',5,2,2,45,'2015-11-09 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-09 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2015-11-09 22:56:17','','0'),(23096,2,37,1,'CN-COLINAS-1 ',5,16,'2015-11-09 00:00:00','07:40:00','2015-11-10','09:00:00',25,11,2,23,'2015/11/10 16:30:00\r\n\r\nHarold indica que el problema se debia a un problema de flujo electrico de el cellnode.\r\n\r\n2015/11/09 16:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se verificara el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Harodl del caso.  ','2015-11-10 21:34:44','','0'),(23097,6,20,1,'Multicast Barranquilla',5,23,'2015-11-09 00:00:00','12:50:00','2015-11-09','15:10:00',35,11,2,49,'2015/11/09 16:00:00\r\n\r\nSe realiza nuevamente la fusion de la fibra, nodos operativos.\r\n\r\n2015/11/09 13:15:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el problema que se presenta en el momento es debido a que los tecnicos estaban solucionando un daño alla y al parecer cortaron la fibra y sacaron el servicio pero que ellos ya estan trabajando en la zona para darle solucion.\r\n\r\nEn el momento presentamos un inconveniente con la cabecera Multicast de Barranquilla. se ingresa al dispositivo por teamviewer para confirmar que interfaz se encuentra por fuera. La interfaz que se encuentra caida es la 1/2 la cual es hacia Internexa. ','2015-11-09 20:57:48','','0'),(23098,2,37,1,'CELL-ED-VIVEROS',5,16,'2015-11-09 00:00:00','13:15:00','2015-11-09','17:30:00',10,3,2,33,'2015-11-09 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debi a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony por medio de correo electronico. ','2015-11-10 00:32:56','','0'),(23099,32,20,1,'M-Americas1 y Americas2',5,19,'2015-11-09 00:00:00','13:35:00','2015-11-10','12:57:00',82,1,2,18,'2015-11-10 14:47:00\r\n\r\nWilliam informa que los masters estaban teniendo perdida de potencia, por lo tanto se realizo fusion de la fibra. Los equipos se encuentran operativos nuevamente. \r\n\r\n2015-11-10 09:30:00\r\n\r\nSe realizan nuevas verificaciones sobre el olt, estamos a la espera de poder comunicarnos con el tec. de Arauca para poder identificar las mac de los onus que alimentan estos master, con el proposito de realizar unas configuraciones.\r\n\r\n2015-11-09 21:15:00\r\n\r\nSe verifica aprendizaje de mac en el olt y no se aprende la mac del dispositivo, el dia de mañana se continuara con las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2015-11-09 17:47:00\r\n\r\nWilliam informa que los Masters se encontraban por fuera ya que se estaba realizando pruebas en los equipos. \r\nEn el monitoreo aparecen los equipos por fuera y no responden ping; sin embargo William confirma servicio para los usuarios que dependen de los equipos. El caso queda pendiente para revisar el dia de mañana. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey.    ','2015-11-10 19:46:29','','0'),(23100,32,20,1,'M-Centro1',5,19,'2015-11-09 00:00:00','13:38:00','2015-11-10','12:55:00',82,1,2,23,'2015-11-10 14:47:00\r\n\r\n2015-11-10 14:47:00\r\n\r\nWilliam informa que los masters estaban teniendo perdida de potencia, por lo tanto se realizo fusion de la fibra. Los equipos se encuentran operativos nuevamente. \r\n\r\n2015-11-10 09:30:00\r\n\r\nSe realizan nuevas verificaciones sobre el olt, estamos a la espera de poder comunicarnos con el tec. de Arauca para poder identificar las mac de los onus que alimentan estos master, con el proposito de realizar unas configuraciones.\r\n\r\n2015-11-09 21:15:00\r\n\r\nSe verifica aprendizaje de mac en el olt y no se aprende la mac del dispositivo, el dia de mañana se continuara con las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2015-11-09 18:08:00\r\n\r\nWilliam informa que los Masters se encontraban por fuera ya que se estaba realizando pruebas en los equipos.\r\nEn el monitoreo aparecen los equipos por fuera y no responden ping; sin embargo William confirma servicio para los usuarios que dependen de los equipos. El caso queda pendiente para revisar el dia de mañana.   \r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Harvey.    ','2015-11-10 19:47:22','','0'),(23101,32,37,1,'Master Cll2 A Sur 18  A 21 Betania',5,19,'2015-11-09 00:00:00','14:30:00','2015-11-10','11:50:00',37,3,2,33,'2015-11-10 11:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de fibra, se relalizaron trabajos y se supero el problema.\r\n\r\n2015-11-09 18:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando avances para hoy con respecto a este caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance mediante email.  ','2015-11-10 16:58:36','','0'),(23102,2,37,1,'TORO-CLL9#2-09',5,16,'2015-11-09 00:00:00','22:55:00','2015-11-10','09:45:00',39,2,2,45,'2015-11-10 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-11-10 15:35:02','','0'),(23103,2,37,1,'TORO-MZG-CS28',5,16,'2015-11-09 00:00:00','11:45:00','2015-11-10','08:23:00',39,2,2,45,'2015-11-10 08:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-11-10 15:31:01','','0'),(23104,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,16,'2015-11-10 00:00:00','06:42:00','2015-11-10','11:40:00',48,3,2,33,'2015-11-10 11:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector en el horario en que se presento la caida.\r\n\r\n2015-11-10 11:00:00\r\n\r\nSe le envia a Fony un correo solicitando la informacion del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony por medio de Email de la caida de la cabecera, se recupero el servicio a las 06:47 am, estamos pendiente de confirmacion de afectacion de servicio electrico, ya que la cabecera no cuenta con respaldos electricos.  ','2015-11-10 16:38:49','','0'),(23105,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2015-11-10 00:00:00','06:54:00','2015-11-10','07:40:00',25,11,2,23,'Harold indica que el equipo lo encontro apagado.\r\n\r\nSe le inform a Harold del caso. ','2015-11-10 13:15:31','','0'),(23106,2,37,1,'WDS Socorro',5,16,'2015-11-10 00:00:00','08:10:00','2015-11-10','11:00:00',20,3,2,33,'Fony indica ue el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony por Email. ','2015-11-10 16:14:42','','0'),(23107,1,25,1,'RG Palmira CNC',5,16,'2015-11-10 00:00:00','08:55:00','2015-11-10','11:20:00',34,3,2,33,'Fony indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le infora a Fony por email. ','2015-11-10 18:12:52','','0'),(23108,32,20,1,'Masters-Centro-Arauca',5,19,'2015-11-10 00:00:00','11:58:00','2015-11-10','12:57:00',82,1,2,28,'2015-11-10 14:45:00\r\n\r\nWilliam informa que ya se realizo la fusion, los equipos se encuentran operativos nuevamente.  \r\n\r\nWilliam informa que los Masters del centro de Arauca se encuentran por fuera ya que se presento un corte de fibra, los equipos estaran por fuera de 1 a 2 horas mientras se realiza la fusion. ','2015-11-10 19:43:49','','0'),(23109,6,20,4,'Cabecera (IPA) Bogota, Villavicencio y Tunja ',5,19,'2015-11-10 00:00:00','14:05:00','2015-11-10','14:40:00',57,1,2,18,'2015-11:10 15:50:00\r\n\r\nSe confirma con el agente de ITX Andres Betancourt total operatividad del enlace y las causas que llevaron a la falla del mismo, dicho percance fue provocado por la construccion de un pozo no se especifico la altura del doble corte. estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe confirmo con los tecnicos de cada zona y no se presentaban problemas, por lo tanto se procede a llamar a ITX; nos informan que en el momento se encontraba un problema de doble apertura en Bogota, el numero de caso asignado por ITX es 67761. ','2015-11-10 20:46:09','','0'),(23110,32,37,1,'Masters Nodo2,4,5,6 y 8 ',5,19,'2015-11-10 00:00:00','14:27:00','2015-11-10','20:30:00',30,1,2,18,'2015-11-10 21:00:00\r\n\r\nHarvey nos confirma final de percance electrico en la ciudad de Villavicencio todos los masters se encuentran operativos.\r\n\r\n2015-11-10 19:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yuber solicitando un avancce del caso, en el momento solo quedan por fuera los master 4 y 6, se verifico en el OLT y ve los ONUS de los masters que se encuentran operativos.\r\n\r\n2015-11-10 16:00:00\r\n\r\nHarvey informa que la empresa de energia se encuentra realizando trabajos en la ciudad, en el momento se encuentran por fuera las masters 2,4 y 6.\r\n\r\nEl tecnico de la zona informa que se encuentra trabajando en el caso. Estamos pendientes de avances para el caso.    ','2015-11-11 02:08:14','','0'),(23111,2,3,1,'RB Mz 34 Altos de los Angeles',5,20,'2015-11-10 00:00:00','13:35:00','2015-11-10','16:57:00',1,2,2,45,'2015-11-10 16:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que la fuente de poder del cellnode RB se encontraba mala, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-11-10 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo. ','2015-11-10 22:31:39','','0'),(23112,2,14,1,'Cellnode CLL35-N2B-31',5,20,'2015-11-10 00:00:00','14:40:00','2015-11-12','16:00:00',1,2,2,45,'2015-11-12 17:30:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el percnace se debia a una interferencia fisica de la señal, por lo tanto fue necesario mover el cellnode de sitio quedando con la siguiente ubicacion CRA 2B #35-16, se modifica tambien está en monitoreo.\r\n\r\n2015-11-12 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se trabaja en la solución del caso.\r\n\r\n2015-11-12 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-11 19:00:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para e día de mañana. \r\n\r\n2015-11-11 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-11-11 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-10 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para e día de mañana. \r\n\r\n2015-11-10 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.       ','2015-11-12 22:31:10','','0'),(23113,2,37,1,'Cellnode Foresta',5,23,'2015-11-10 00:00:00','09:45:00','2015-11-10','18:20:00',71,11,2,27,'2015-11-10 19:30:00\r\n\r\nWelmer confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\n2015/11/10 16:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer. ','2015-11-11 01:27:52','','0'),(23114,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-11-10 00:00:00','16:55:00','2015-11-11','07:40:00',25,11,2,23,'Harold indica que el caso se debe a que el equio se encontraba apagado.\r\n\r\n2015-11-10 19:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-11-10 18:10:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold informando del percance.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold informandole de el problema.    ','2015-11-11 12:37:50','','0'),(23115,6,20,1,'Cabecera IPAcc Buenaventura',5,16,'2015-11-10 00:00:00','23:00:00','2015-11-11','14:47:00',31,3,2,33,'2015-11-11 15:52:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera operativa y no se presentan perdidas de paquetes hacia el Router Principal. Fony confirma que ya se realizo la fusion y queda reestablecido el servicio. \r\n\r\n2015-11-11 12:00:00\r\n\r\nSe envia correo solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-11-11 09:40:00\r\n\r\nFony indica que el el personal se dirige hacia el lugar para realizar verificaciones.\r\n\r\n2015-11-11 07:30:00\r\n\r\nFony indica que ya se verifico la cabecera, el no hay link de fibra en este momento, se estan tratando de comunicar con el personal de fibra para atender el caso.\r\n\r\n2015-11-11 07:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso ya esta en conocimiento y que ya se disponen a verificar.\r\n\r\n2015-11-11 07:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX nos descartan problemas desde su lado, todas los equipos y configuraciones estan correctas; estaremos intentando comunicacion con Fony para verificaciones en cabecera.\r\n\r\n2015-11-11 06:30:00\r\n\r\nSe realiza reporte a ITX, nos toman el ticket 67783, estamos a la espera de avances.\r\n\r\nSe le informa a Fony por medio de email.\r\nSe realizara llamada de verificacion con ITX mientra se logra contactar con fony por medio telefonico. ','2015-11-11 21:00:00','','0'),(23116,6,20,1,'Cabecera Multicast Buenaventura',5,16,'2015-11-10 00:00:00','23:00:00','2015-11-11','15:37:00',31,3,2,33,'2015-11-11  16:43:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el Router Multicast y no presenta perdidas de ping. Fony informa que ya se soluciono el inconveniente y se reestablece el servicio.\r\n\r\n2015-11-11 07:30:00\r\n\r\nFony indica que ya se verifico la cabecera, el no hay link de fibra en este momento, se estan tratando de comunicar con el personal de fibra para atender el caso.\r\n\r\n2015-11-11 07:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso ya esta en conocimiento y que ya se disponen a verificar.\r\n\r\n2015-11-11 07:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX nos descartan problemas desde su lado, todas los equipos y configuraciones estan correctas; estaremos intentando comunicacion con Fony para verificaciones en cabecera.\r\n\r\n2015-11-11 06:30:00\r\n\r\nSe realiza reporte a ITX, nos toman el ticket 67783, estamos a la espera de avances.\r\n\r\nSe le informa a Fony por medio de email.\r\nSe realizara llamada de verificacion con ITX mientra se logra contactar con fony por medio telefonico.     ','2015-11-11 21:42:35','','0'),(23117,2,37,1,'CN-FLORESTA',5,16,'2015-11-11 00:00:00','04:55:00','2015-11-11','11:00:00',24,11,2,27,'2015/11/11 11:00:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso ','2015-11-11 15:56:38','','0'),(23118,32,37,1,'Master Santana 2',5,16,'2015-11-10 00:00:00','22:00:00','2015-11-11','11:00:00',24,11,2,27,'2015/11/11 11:00:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos problemas de flujo electrico en el sector, nodo operativo. \r\n \r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso ','2015-11-11 15:56:55','','0'),(23119,2,20,1,'CELL-NUEVA-CREACION',5,16,'2015-11-11 00:00:00','05:55:00','2015-11-13','12:20:00',10,3,2,33,'2015-11-12 12:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de fibra en el sector.\r\n\r\n2015-11-12 18:00:00\r\n\r\nEl caso continuara en verificacion el dia de mañana.\r\n\r\n2015-11-12 09:00:00\r\n\r\nel caso se verificara hoy \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-11-13 17:30:26','','0'),(23120,2,30,1,'CellNode Majagual',5,16,'2015-11-11 00:00:00','07:45:00','2015-11-12','12:00:00',25,11,2,23,'2015/11/12 16:00:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo.  \r\n\r\n2015/11/11 19:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015/11/11 16:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a Harold del caso.   ','2015-11-12 21:49:40','','0'),(23121,2,20,1,'CN CLL8-#10-25-ESMERALDA',5,16,'2015-11-11 00:00:00','11:00:00','2015-11-12','17:14:00',20,3,2,33,'2015-11-12 17:20:00\r\n\r\nFony informa que ya se soluciono el problema de fibra. Se reestablece servicio \r\n\r\n2015-11-12 09:00:00\r\n\r\nla fibra esta reventada, ya se le reporto al grupo de fibra.\r\n\r\n2015-11-11 14:53:00\r\n\r\nJulian informa que el cellnode presenta una apertura de fibra. El caso queda pendiente para revisar el dia de mañana ya que los de fibra se encuentran en Buenaventura. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso por medio de Email.   ','2015-11-12 22:18:50','','0'),(23122,2,37,1,'CN Villa Rosario',5,19,'2015-11-11 00:00:00','10:33:00','2015-11-11','12:49:00',54,1,2,1,'2015-11-11 14:26:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de flujo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Camilo.  ','2015-11-11 19:26:34','','0'),(23123,6,0,1,'Cabecera Tumaco @',5,16,'2015-11-11 00:00:00','12:43:00','1900-01-01','00:00:00',10,3,2,33,'2015-11-11 12:43:00\r\n\r\nFony indica que se debio a un problema de elctricidad en la zona.\r\n\r\nSe le deja reporte por email a fony.\r\nEl ingeniero German ha intentado comunicarse con Fony y con Oscar pero no contestan sus celulares.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(23124,32,37,1,'Masters Las Vegas',5,20,'2015-11-11 00:00:00','11:55:00','2015-11-11','15:00:00',5,2,2,45,'2015-11-11 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento falla de energía y los máster habían quedado bloqueado, e indica que se realizo reinicio eléctrico quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-11-11 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se disponen a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los máster de las Vegas por fuera, se le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-11 21:13:20','','0'),(23125,1,37,1,'RG TUL-CRA8-22-14',5,20,'2015-11-11 00:00:00','15:45:00','2015-11-11','20:00:00',32,2,2,45,'2015-11-11 20:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-11-11 16:00;00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se presenta falla de energía en el sector debido a factores climáticos, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando la afectacion.   ','2015-11-12 01:01:05','','0'),(23126,2,37,1,'CN Cll 21 #15-33 Rojas, Cll 8-N20-23, Cra 18#16-04 ',5,20,'2015-11-11 00:00:00','15:45:00','2015-11-11','20:00:00',32,2,2,45,'2015-11-11 20:00:00\r\n\r\nSe confirma con Oswaldo que el percance electrico finalizo.\r\n\r\n2015-11-11 16:00;00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se presenta falla de energía en el sector debido a factores climáticos, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando la afectacion.    ','2015-11-12 00:59:31','','0'),(23128,32,37,1,'Master Viterbo',5,19,'2015-11-11 00:00:00','18:30:00','2015-11-12','09:40:00',88,2,2,45,'2015-11-12 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que si el problema no se debe a una falla eléctrica sera verificado el día de mañana. ','2015-11-12 20:25:30','','0'),(23129,32,37,1,'Master Isabella',5,16,'2015-11-11 00:00:00','21:55:00','2015-11-12','09:10:00',8,2,2,45,'2015-11-12 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-11-12 20:17:50','','0'),(23130,16,85,1,'SM Edificio El Parquesito',5,16,'2015-11-12 00:00:00','00:00:00','2015-11-19','17:33:00',1,2,2,45,' 2015-11-19 17:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que la antena fue desmontada por no tener usuarios. Se elimina de monitoreo\r\n\r\n 2015-11-18 19:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el desmonte de la antena queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-18 12:00:00\r\n\r\nA la espera de que se confirme desmonte de la antena por parte de Oswaldo. \r\n\r\n2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará desmontando la antena en el transcurso de la tarde o el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-12 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará a la espera que resulten usuarios para determinar si se desmonta la antena de zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.     ','2015-11-19 22:32:18','','0'),(23131,18,61,1,'Sw Ovejas',5,16,'2015-11-11 00:00:00','21:45:00','2015-11-12','12:00:00',107,11,2,23,'2015/11/12 16:00:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos el sw bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Harold del caso.\r\nEl puerto esta UP pero no aprende mac por alli. ','2015-11-12 21:49:11','','0'),(23132,2,37,1,'CELL-CASA-RA',5,16,'2015-11-12 00:00:00','01:05:00','2015-11-12','10:45:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nse verificara en el transcurso del día. ','2015-11-12 15:54:05','','0'),(23133,32,64,4,'Múltiples Máster Nariño(Valle)',5,20,'2015-11-11 00:00:00','15:30:00','2015-11-24','14:25:00',117,2,2,45,'2015-11-24 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que esta mañana se realizo por parte de Luisa Tabares la ultima revisión y cuadre de los máster que estaban haciendo falta, indica que ya todos los del victoria muestra un solo modulo, y en Nariño ya no se cae el servicio.\r\n \r\n2015-11-23 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el personal se encontraba en la capacitación de altura.\r\n\r\n2015/11/23 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día\r\n\r\n2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuara trabajando en el caso el día Lunes 23 del presente Mes. \r\n\r\n2015-11-20 19:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se continuara trabajando en el caso. \r\n\r\n2015-11-20 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-11-19 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día ya que el personal técnico se encuentra verificando otros inconvenientes.  \r\n\r\n20156-11-18 19:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se alcanzo a verificar uno de los Masters con MAC duplicada, pero queda pendiente para conectarlo mañana y realizar las respectivas pruebas. Estamos pendientes de avances para el caso.\r\n\r\n 2015-11-18 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-11-17 14:07:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el caso no se pudo verificar el día de hoy, ya que por las lluvias no fue posible el desplazamiento a la zona, además el personal se encontraba atendiendo otro caso en Bugalagrande. Queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-14 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 17 del presente Mes.\r\n\r\n2015-11-14 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta trabajando en el caso. \r\n\r\n2015-11-13 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que estará confirmando con Andrés Cristancho avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-11-13 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día ya que el personal técnico se encuentra ejecutando servicios.\r\n\r\n2015-11-12 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se estará realizando el proceso de clonación de las mac de los máster ya que existe un conflicto de mac, ya que estos nodos son recientemente instalados aun no dependen usuarios de estos. \r\n\r\nEn el momento los máster que dependen del PON1 del OLT Nariño(Valle) quedaran desconectados ya que están afectando el servicio en esta zona, nodos por fuera:\r\nIP 172.20.17.7 Cll 29 Con 31 Maria Antonia Ruiz\r\nIP 172.20.17.8 Cra 36 #31A-32\r\nIP 172.20.17.9 Cra 33 #31-07 Esquina\r\nIP 172.20.17.10 Cll 33 #33-36\r\nIP 172.20.17.11 Cll 28A Con 34 Esquina\r\nIP 172.20.17.12 Cra 35 #32-28\r\nIP 172.20.17.13 Cra 36 #29-12                 ','2015-11-24 20:03:15','','0'),(23134,2,37,1,'Cellnodes Ed Porvenir',5,16,'2015-11-12 00:00:00','11:45:00','2015-11-12','18:40:00',10,3,2,33,'2015-11-12 19:00:00\r\n\r\nFony confirma percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le envia email a fony reportando. ','2015-11-13 01:14:56','','0'),(23135,2,37,1,'CN-CRA14-N5A-09',5,20,'2015-11-12 00:00:00','14:40:00','2015-11-12','16:40:00',6,2,2,53,'2015-11-12 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\n2015-11-12 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificado el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-12 22:28:27','','0'),(23136,2,3,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,20,'2015-11-12 00:00:00','10:40:00','2015-11-12','16:20:00',32,2,2,45,'2015-11-12 16:20:00\r\n\r\nSe confirma falla de servicio ocasionado a un power supply defectuoso, el servicio fue normlizado.\r\n\r\n2015-11-12 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-11-12 21:13:35','','0'),(23137,6,37,1,'Cabecera Tumaco ',5,16,'2015-11-12 00:00:00','16:27:00','2015-11-12','16:39:00',10,3,2,33,'2015-11-12 16:46:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de flujo electrico en la zona. Se reestablece servicio. \r\n\r\nSe le envia Mail a Fony y Oscar reportandoles el inconveniente ','2015-11-12 21:49:05','','0'),(23138,6,20,1,'Cabecera @ Medellin',5,16,'2015-11-13 00:00:00','00:55:00','2015-11-13','09:00:00',79,11,2,49,'2015-11-13 09:00:00\r\n\r\nEl compañero German nos informa que se le dio fin al caso realizando verificaciones y trabajos sobre el enlace afectado por la caida de los postes.\r\n\r\n2015-11-13 07:00:00\r\n\r\nEl compañero German informa que el daño de fibra se produjo a 2600 mts de la cabecera, un daño de osterias que dejo la fibra destruida, se debe aesperar a que la empresa encargada de la posteria proceda para que dejen pasar el personal a trabajar.\r\n\r\nSe le informa al compañero German del caso, indica que ya se dirige hacia alli para verificar un posible daño de fibra.  ','2015-11-13 14:05:09','','0'),(23139,6,20,1,'Cabecera Multicast Medellin',5,16,'2015-11-13 00:00:00','00:55:00','2015-11-13','09:00:00',79,11,2,49,'2015-11-13 09:00:00\r\n\r\nEl compañero German nos informa que se le dio fin al caso realizando verificaciones y trabajos sobre el enlace afectado por la caida de los postes.\r\n\r\n2015-11-13 07:00:00\r\n\r\nEl compañero German informa que el daño de fibra se produjo a 2600 mts de la cabecera, un daño de osterias que dejo la fibra destruida, se debe aesperar a que la empresa encargada de la posteria proceda para que dejen pasar el personal a trabajar.\r\n\r\nSe le informa al compañero German del caso, indica que ya se dirige hacia alli para verificar un posible daño de fibra.  ','2015-11-13 14:05:12','','0'),(23140,1,25,1,'RG Risaralda',5,16,'2015-11-13 00:00:00','01:00:00','2015-11-13','09:32:00',26,2,2,45,'2015-11-13 09:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-11-13 17:44:06','','0'),(23141,1,71,1,'RG Villasol III',5,16,'2015-11-13 00:00:00','08:30:00','2015-11-24','19:30:00',19,3,2,33,'2015-11-24 19:30:00\r\n\r\nFony nos envia el correo donde nos confirma el retiro del equipo de zona.\r\nSe procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2015-11-21 14:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de el correo por parte de Fony confirmando el traspaso de los Usuarios al Pto 11 del Sw-Colon-Plaza.\r\n\r\n 2015-11-20 15:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de el correo de fony. \r\n\r\n2015-11-19 15:30:00\r\n\r\nFony tiene pendiente la confirmacion de retiro de monitoreo del equipo de nagios, ya que se realizo traspaso de los usuarios para que dependan del Pto 11 del Sw Optico de Colon Plaza.\r\n\r\n2015-11-19 07:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso para el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-18 21:16:00\r\n\r\nFony informa que el personal de fibra no ha tenido el tiempo necesario para realizar el trabajo. Queda pendiente para mañana.\r\n \r\n2015-11-18 20:38:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avaces para el caso. \r\n\r\n2015-11-18 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-11-18 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará coordinando con el personal de fibra para trabajar en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-11-17 20:22:00\r\n\r\nFony informa que esta pendiente realizar el movimiento de la fibra. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n2015-11-17 15:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente por verificar, ya que teiene que realizar unos moviminetos en la fibra.\r\nEstamos atentos.\r\n\r\n2015-11-17 07:40:00\r\n\r\nFony informa que se esta verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/11/15 15:50:00\r\n\r\nFony informa que el dia martes estaran realizando otras pruebas para solucionar el inconveniente. \r\n\r\n2015-11-14 19:00:00\r\n\r\nSe envia mensaje a Fony y Oscar, solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2015-11-13 15:54:00\r\n\r\nFony informa que el dia de mañana se estaran realizando las respectivas pruebas. \r\n\r\n2015-11-13 09:00:00\r\n\r\nSe realizo verificacion con MC, indican que no encuentran problemas con el equipo, ni limitaciones en ninguno de los saltos en el trayecto.\r\nSe le solicita a fony nuevas pruebas en zona.\r\n\r\nFony indica que el servicio desde este equipo esta presentando lentitud, no responden ping ninguna pagina, se verifico luz y esta muy alto, se realizara llamada a MC para verificar caso.                ','2015-11-25 00:31:29','','0');
