2016-09-12 18:24:00

Welmer informa vía Email: "El IPQAM fue enviado a Medellin a la señora Laura Monsalve por el señor Henry Angel"
Se le da cierre al caso ya que se desmonto la cabecera.

2016-09-06 11:30:00

Gustavo informa que ya se desmonto la cabecera digital, se le informa que debe enviarnos el correo confirmando el desmonte para poder dar cierre al caso e indica que en el transcurso del día lo estará enviando.
Quedamos atentos.

2016-09-02 10:13:00

Welmer informa que la cabera se desmontará ya que no tiene usuarios, en cuanto se desmonte nos enviará el correo de confirmación.
Quedamos atentos.

2016-09-01 13:18:00

Gustavo informa que aun no le han dado respuesta de si se desmonta o no la Cabecera Digital, de igual manera indica que les pidieron que desalojara el local donde tienen ubicado el Nodo Multicast.
Quedamos atentos a mas información.

2016-08-31 13:40:00

Gustavo informa que no ha tenido disponibilidad de personal para verificar el caso, además se encuentra a la espera de que le den la respuesta si se desmonta o no la cabecera Digital, ya que esta no presta ningún servicio.
Quedamos atentos a mas información.

2016-08-30 13:34:00

Willian informa que aun no se tiene disponibilidad del personal, posiblemente se este verificando el caso el día Jueves.

2016-08-24 16:17:00

Willian informa que el caso se estaría verificando la otra semana, ya que para ésta el personal de fibra ya esta programado en otras afectaciones de la zona.
Seguimos pendientes.

2016/08/24 08:20:00

Welmer informa que: "toca apartar una cita con internexa para entrar al hub y realizar el cambio del patch cord de multicast. El señor Alex Lemus, encargado del grupo de fibra informa que el patch cord está dañado. Toca coordinar con el".  

2016/08/23 09:10:00

Welmer informa que el personal aun no esta disponible para verificar el problema ya que están atendiendo otros de mayor envergadura.
  
2016/08/22 20:37:00

Welmer nos informa que el personal técnico de fibra no pudieron verificar el caso por atender otros casos.

2016/08/22 09:05:00

Welmer informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. 

2016-08-20 15:15:00

Welmer informa que la verificación de la fibra se realizará el día Lunes 22 del presente mes, ya que el Señor Gustavo tiene el personal ateniendo otras afectaciones.
Quedamos pendientes.

En el momento se encuentra el Router Multicast por fuera debido a que se utilizaron los hilos de fibra para solucionar el inconveniente en la Cabecera IPAccess.
Welmer informa que reportará al personal de fibra para verificar la afectación en los otros hilos y así restablecer el servicio Multicast.              