2025-Nov-18 11:45:00
Tigo envía cierre de caso INC000000232317, Daño causado por caída de árbol y el paso de un carro de alto volumen la daña,  Se corren reserva y se hace un empalme definitivo reutilizando domo.
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-16 21:50:00
Se verifica desde el MK tráficos estables y cuentas logueadas, se estableció comunicacion con Tigo para el cierre de caso pero aun se esta a la espera del RFO.
Sebastian Hernandez

2025-Nov-16 17:15:00
En el momento se evidencia operativo Concordia, sin embargo Tigo informa que posiblemente este intermitente porque están realizando pruebas.

Yuly Rendon

2025-Nov-16 16:22:00
Aun no se tiene informacion relevante sobre el caso, adicional en el ultimo avance Tigo informa que se  están realizando escalamientos de manera interna con el fin de obtener avances y priorización por parte del personal técnico. aun se esta a la espera de mas informacion.
Sebastian Hernandez

2025-Nov-16 14:54:00
Se estableció comunicacion con Tigo e informan que personal externo se encuentra realizando reparaciones, se queda a la espera de mas informacion por parte de ellos.
Sebastian Hernandez

2025-Nov-16 11:32:00
Se contacta con el proveedor e indican que aun no tienen avances sobre el caso, han solucionado algunas zonas pero Concordia aun no, a la espera de mas información.
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-16 08:56:00
Proveedor de concordia, indica que estan presentando una falla masiva, los técnicos ya se estan desplazando para dar solución, numero de tk INC000000232317
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-16 06:30:00
Se observa caído la cabecera de Concordia desde las 11:33PM. 
Antonio informa que Por favor generar ticket con el proveedor, los compañeros informan que desde anoche afectación de internet       