2018/11/14 10:30:00

Fony informa que se realiza descarte de primer Nivel pero se observa que todo se encuentra operativo,pero se sigue sin respuesta al Router de Azteca se establece comunicacion con ellos los cuales informan que no tienen gestion sobre el Router Huawei mas si al ONT que conecta el Router solicitan reinicio fisico del equipo se realiza pero no se tiene respuesta sobre el equipo,se les solicita que realicen reinicio logico del puerto que nos entregan y validacion del enlace el cual realizan y se obtiene respuesta sobre el equipo,Azteca informa que se presentaba bloqueo en el puerto,en el momento el equipo se encuentra operativo mas las iptvs y traficando correctamente.

2018-11-13 21:44:00

Fony indica que el tecnico que viajo desde Ipiales llego en la noche, pero no se pudo ubicar a la persona que tiene las llaves de la Oficina para poder ingresar y verificar el equipo. Queda pendiente para mañana.

2018/13/11 11:11:00

Fony informa que el personal tecnico realizo verificacion de la parte fisica pero los equipos se encuentran bien se realiza descarte de cables y reinicio del equipo pero sigue sin responder,indica que el tecnico Andres de la Ciudad de Ipiales se va desplazar para el lugar del equipo para realizar descartes ya que el que se encuentra alla es un señor de edad y de esta manera poder descartar problemas en el equipo y de ser necesario poder ingresar al equipo y verificar la configuracion,quedamos atentos a mayor informacion.

 En el momento se encuentra por fuera el Mikrotik de la Union Nariño. Se realiza verificacion logica con Azteca del enlace donde se confirma que los equipos se encuentran operativos de manera correcta, nos indican que ven el puerto UP y aprendiendo MAC pero sin respuesta de la IP publica. Se le informa a Fony e indica que se revisara para hacer los descartes fisicos de primer nivel y/o configuracion del MK.
Numero de caso con Azteca #97426     