2024-Jul-30 08:25:00
Se observa que continua estable el servicio, se procede con el cierre del caso 
Sophia Gonzalez

2024-Jul-29 13:55:00
Sobre el caso de la Palma 
Azteca informa que la causa de la falla se debió a que los Equipos se encontraban apagados por agotamiento de baterías. cabe recalcar que en el momento el servicio se encuentra estable desde las 11:49, de igual manera el servicio se deja en monitoreo
Sophia Gonzalez

2024-Jul-29 11:44:00
Azteca genera caso #01354902 e informa
que no presentan ninguna falla nivel general, validan la gráfica de monitoreo de los equipos, evidencian perdidas de paquetes ,se escala al nivel 2 para su validación, se envía correo de adjuntando evidencias al caso, y  solicitan a torre de control para continuar con la gestión del caso
Santiago Mosquera

2024-Jul-29 10:30:00
Se esta presentando intermitencia para la Palma, se evidencia multiples uptime en la WAN, ya se esta reportando con Azteca   