2025-May-09 12:32:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Saturación Puerto Troncal Solución de la Falla: Se solventa saturación troncal en los enlaces de BB Primario Popayan-Neiva, Popayan-Manizales bajo trabajos del TK 2825086 Atenuación Anapoima-WBP. Personal técnico realiza validaciones en Anapoima en conjunto con Core, se realiza limpieza de conectores y calibración de enlace permitiendo subir BB Bogotá-Neiva. El servicio se encuentra operativo desde las 09:10 09/05/2025."
Se procede con el cierre de caso.

2025-May-09 11:41:00
Azteca genero caso #01482118 e informan:
"Se presenta saturación troncal en los enlaces de BB Primario Popayan-Neiva, Popayan-Manizales debido a los TK 2828182 apertura del BB primario Neiva-Bogotá. Ruta de protección Bogotá-Anolaima. Tramo: Bogotá Anolaima y TK 2828191 Apertura BB Primario Bogota-Manizales Beltran-Alban; BB Secundario San Juan de Rioseco-Alban; Posible tramo: San Juan de Rioseco-Viani.HI: 2025-05-09 07:15 Gracias por su atención, se escala con el NOC para su respectivo monitoreo y RFO "
Diana Villada

2025-May-09 11:30:00
Se observa el servicio estable desde las 10:50. Se queda a la espera de cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2025-May-09 08:20:00
Se están presentando perdidas del 25% al 40% a DNS, destinos internaciones a todas las zonas de Azteca, zonas Legón(Viterbo, Anserma, Riosucio, Quinchía) zonas Chanel(Pueblo rico, Santuario, Unión Nariño, Quibdó, Apia, Belén de Umbría, Tumaco)ya se establece comunicacion con Azteca.   