Se establece comunicaci0on con Azteka, confirman estabilidad en servicio, se autoriza cierre de caso.

Servicio ok,

2018-04-14 10:00:00

En comunicacion con el agente de Azteca Nestor Gonzalez, nos indica que debido a fallas de tipo electrico en la sede y lugar donde se encuentran ubicados los euipos de Azteca, se presentó un bloqueo del pto  suyo que nos entrega el servicio, indica que desde las 06:35:00 el enlace se encuentra normalizado, nos informan que dejarán el enlace en monitoreo hasta el dia de mañana debido a que ya han sido varias las fallas de ese equipo, estaremos atentos a cualquier novedad.

2018-04-13 19:05:00

Se establece comunicación con Azteca y el Agente Jhon Aguirre genera el número de caso 1954816. En el momento se encuentran realizando las validaciones para determinar la causa del inconveniente. Quedamos pendientes de mayor información.

2018-04-13  19:03:00

Fony indica que localmente que se realizo la revisión y se observa que el TX no esta encendiendo link en el puerto de fibra. Se procede a hacer el reporte a Azteca.

En el momento se observa la cabecera de Tumaco caída, se le informa a Fony.   