2018-06-11 10:10:00

Se cierra el caso como apertura de fibra, ya que se tenia el informe del caso previamente por parte de Azteka de que solo se estaba esperando el acompañamiento policial para poder realizar la fusion.
El servicio esta ok.

2018-06-11 08:47:00

Se establece comunicación con Azteca y el Agente Carlos Alberto informa que el día de ayer se presento una apertura de fibra en horas de la mañana y se soliciono al medio día, alrededor de las 3 de la tarde se presenta nuevamente ruptura al parecer por vandalismo por lo que se requiere de acompañmiento de las autoridades para poder realizar trabajos garantizando la seguridad del personal, pero el día de ayer no fue posible el acompañamiento y se dejo pendiente visita para hoy a las 8 am. Debido a las lluvias que se están presentando no se puede trabajar seguro en alturas por lo que no se han podido retomar labores, ni se ha confirmado acompañamiento de las autoridades. 
Continuamos a la espera.

2018-06-11 06:40:00

En el momento el servicio continua caído, se envía Email a Azteca solicitando avances para el inconveniente y se intenta establecer comunicación vía telefonica. Quedamos pendientes de respuesta.

2018-06-10 15:00:00

Azteka informa que el servicio esta aun en verificacion de fibra por que se presento un nuevo corte por bandalismo, el caso no tiene tiempo de solucion debido a problemas de orden publico. Caso para nuevo corte de fibra: #2052641.

2018-10-06 09:35:00

Se establece nuevamente comunicación con Azteca y el Agente Brayan Molla genera el caso #2052342 e indica que la afectación es debido a una falla masiva en el municipio por corte de fibra óptica. De momento ya se encuentran trabajando para dar solución pero aún no se tiene tiempo estimado. Quedamos pendientes de mayor información.

2018-10-06 09:15:00

Se intenta establecer comunicación con Azteca pero se cortan las llamadas cuando están tomando el reporte, se intenta vía telefonica nuevamente y se envía correo. Quedamos pendientes.

2018-10-06 09:00:00

Fony informa que fisicamente los equipos se encuentran bien; están encendidos y hay link en el puerto de fibra. Se procede a hacer el reporte al proveedor.

2018-10-06 06:25:00

Fony indica que se informará al personal en zona para que verifique. Quedamos pendientes de mayor información.

En el momento se encuentra caída la cabecera IPAcces de Tumaco. Se le deja mensaje vía Whatsapp a Fony informando el inconveniente.       