INSERT INTO `casos` VALUES (24759,2,37,1,'Cellnode Cll 10 Cra 7 Centro',5,19,'2016-03-17 00:00:00','17:00:00','2016-03-18','13:00:00',92,2,2,45,'2016-03-18 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/03/18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.  ','2016-03-18 18:05:59','','0'),(24760,2,37,1,'Cellnode Cra 10 Cll 10 Alcaldia',5,19,'2016-03-17 00:00:00','17:00:00','2016-03-18','13:00:00',92,2,2,45,'2016-03-18 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/03/18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.  ','2016-03-18 18:05:39','','0'),(24761,32,20,1,'Másters San Luis',5,11,'2016-03-18 00:00:00','03:55:00','2016-03-18','18:00:00',114,11,2,2,'2016-03-18 21:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance de fibra fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-18 15:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debe a una apertura de fibra, en el momento el equipo de fibra se encuentra fusionando hilos para levantar el servicio quedamos atentos al final de las labores.\r\n\r\n2016/03/18 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que verificaran el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters San Luis por fuera, Se le reporto a Willian.   ','2016-03-19 02:47:23','','0'),(24762,32,20,1,'Másters Santo Tomas y Palmar1',5,11,'2016-03-18 00:00:00','05:30:00','2016-03-19','18:05:00',115,11,2,28,' 2016/03/19 19:50:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodos operartivos.\r\n \r\n\r\n2016-03-18 21:40:00\r\n\r\nLos casos quedan pendientes hasta que se de solucion al caso (24767), del sw de palmar.\r\n\r\n2016/03/18 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que se estan presentando problemas de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Santo Tomas y Palmar1 por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2016-03-20 00:53:18','','0'),(24763,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,11,'2016-03-17 00:00:00','23:55:00','2016-03-18','09:30:00',75,11,2,2,'2016-03-18 09:30:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba un problema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/18 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Caucasia por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-03-18 14:53:13','','0'),(24764,18,81,1,'Sw2 Tumaco',5,20,'2016-03-18 00:00:00','08:50:00','2016-03-22','09:15:00',10,12,2,33,'2016-03-22 09:20:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en constante monitoreo y se observa que ya no presenta perdidas de Ping y en las gráficas del Nagios se evidencia que no ha presentado caídas constantes. por lo tanto se le da cierre al caso.\r\n\r\n2016-03-19 09:07:00\r\n\r\nEn el momento se habilita el Sw a través de la vlan 500(VPN) el cual queda con ip 10.10.32.3, se dejara el caso en monitoreo hasta día martes 22 del presente mes, se realizan ping y no presenta perdidas.\r\n\r\n2016-03-19 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara conseguir el cable de consola el día de hoy.\r\n\r\n2016-03-18 17:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oscar que debe conseguir el cable de consola para seguir trabajando en el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-18 09:50:00\r\n\r\nEn conjunto con Oscar se procedió a realizar las siguientes verificaciones:\r\n1- Se dejo el Sw conectado solo por la WAN, desconectando todos los cellnodes.\r\n2-Se cambio de Patch Cord.\r\n3-Se cambio el Pto WAN en el Sw Principal\r\ny el equipo sigue presentado perdidas, por lo tanto se le indica a Oscar que debe conseguir un Cable de Consola ya que no cuenta con el y se hace necesario para ingresar al equipo y configurarle otro Pto y verificar o cambiarle la IP a una Privada.\r\n\r\nSe observa que el Sw2, de donde dependen los Cellnodes a estado presentado demasiadas perdidas, pero los cellnodes que dependen de este no presentan ningún inconveniente.\r\nOscar verifico la conexión física del Pto que va a este Sw, conecto y desconecto el Patch Cord pero el equipo sigue con las mismas perdidas.\r\nSe procede a verificar el uso de la CPU y se evidencia que la utilización no baja del 60%, también se puede evidenciar que cuando el uso esta en 60% el Sw responde, pero en cuanto sube mas de 80% perdemos la gestión.     ','2016-03-22 14:23:43','','0'),(24765,2,37,1,'RBs-Mera-Pepinosa',5,20,'2016-03-18 00:00:00','09:12:00','2016-03-18','14:37:00',48,3,2,16,'2016-03-18 14:55:00  \r\n\r\nAndres indica que el inconveniente se dio, debido a que estaban realizando el cambio de un transformador eléctrico, por lo tanto no había energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los siguientes Cellnodes por fuera:\r\nRb-Punto-Mera \r\nRb-Mera-Pepinosa-Totoral \r\nRb-Mera-Pepinosa-R1 \r\nRb-Mera-Pepinosa\r\nSe le reporta la afectación a Andrés e indica que se presentan problemas de flujo eléctrico en la zona. ','2016-03-18 19:55:42','','0'),(24766,32,78,1,'Nodo-21 ',5,20,'2016-03-18 00:00:00','09:00:00','2016-03-18','12:20:00',82,1,2,36,'2016-03-18 12:22:00\r\n\r\nLuis indica que se cambio el Master debido a que el Nodo que pasa la TV estaba defectuoso y no pasaba bien la señal, el nuevo Master quedo con la misma configuración del anterior y se confirma servicio con los usuarios.\r\n\r\n En el momento tenemos el Master Nodo 21 por fuera, Luis indica que se estaban presentando problemas con el equipo y por lo tanto se esta reemplazando, En el momento se encuentran realizando la configuración. ','2016-03-18 17:24:37','','0'),(24767,18,20,1,'Sw Palmar',5,23,'2016-03-18 00:00:00','11:00:00','2016-03-19','18:05:00',105,11,2,28,'2016/03/19 19:50:00\r\n\r\nWilliam informa que se realizo el empalme nuevamente y los equipos quedaron operativos. \r\n\r\n2016-03-19 13:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el equiop de fibra aun se encuentra trabajando en el percance.\r\n\r\n2016-03-19 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo de fibra ya se encuentra verificando el enlace hacia palmar.\r\n\r\n2016-03-18 21:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se detecto una afectacion en la fibra, la energia principal esta reestablecida pero el SW no subio, el dia de mañana estarian verificando la fibra para dar solucion al caso.\r\n\r\n2016-03-18 15:10:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percnce de Palmar se debe a una falla de energia en el sector, informa que ya se encuentran trasladando una bateria para reestablecer el servicio mientras regresa el servicio electrico principal.\r\n\r\nSe verifica el pto 27 de soledad encontrando que no aprendemos mac y el link se encuentra caido.\r\nSe llamo a William y a el señor Gustavo pero ambos se fueron a correo de voz, dejandoles un mensaje con la informacion.     ','2016-03-20 00:52:39','','0'),(24768,2,30,1,'Cn-Cra68-#2B-Sur y Cn-Cra76B-#2A-76 ',5,20,'2016-03-18 00:00:00','10:30:00','2016-03-18','12:37:00',19,3,2,33,'2016-03-18 14:29:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado perdidas en los Cellnodes, se le informa a Fony e indica que al parecer los Cellnodes se encontraban bloqueado, se reinician y se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento se presenta intermitencia en los Cellnoes de  laCra68-#2B-Sur y Cra76B-#2A-76. Se le reporta la afectación a Fony e indica que mas tarde estará verificando el caso. ','2016-03-18 19:30:51','','0'),(24769,2,37,1,'Cn-Obrero-1RaEtapa ',5,20,'2016-03-18 00:00:00','10:12:00','2016-03-19','18:00:00',10,3,2,33,'2016-03-19 18:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-03-19 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-19 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el trnascurso del dia.\r\n\r\n2016-03-18 17:34:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Obrero 1Ra Etapa por fuera, se le reporta la afectación a Oscar e indica que verificará el caso en el transcurso de la tarde.    ','2016-03-20 01:02:00','','0'),(24770,2,30,1,'WDS-Talleres',5,16,'2016-03-18 00:00:00','05:20:00','2016-03-18','16:59:00',49,1,2,1,'2016-03-18 17:02:00\r\n\r\nCamilo indica que la Radio Base se encontraba bloqueada, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-18 14:21:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde. Estamos atentos. \r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes que dependen de la Radio Base talleres por fuera, se le reporta la afectación a Camilo.  ','2016-03-18 22:05:01','','0'),(24771,32,83,1,'Master Batallon',5,23,'2016-03-18 00:00:00','14:00:00','2016-03-18','16:30:00',1,2,2,45,'2016/03/18 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el master bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. Se adjuntan pruebas. ','2016-03-18 21:33:47','','0'),(24772,32,37,1,'M-Calimio-Norte1 y 2',5,20,'2016-03-18 00:00:00','17:05:00','2016-03-18','21:10:00',19,3,2,33,'2016-03-18 21:30:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los Master De Calimio Norte1 y Norte2 por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que el caso queda pendiente para mañana. ','2016-03-19 02:57:34','','0'),(24773,32,20,1,'Master Sierrita 5',5,19,'2016-03-18 00:00:00','18:30:00','2016-03-23','11:00:00',114,11,2,28,'2016/03/23 12:40:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos un estres en la fibra, la cual ya fue superada.\r\n\r\n2016/03/22 16:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana.   \r\n\r\n2016/03/22 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-20 14:15:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara verificando el dia martes.\r\n\r\n2016-03-19 12:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debe a auna apertura de fibra, queda pendiente para cuando el equipo de fibra pueda verificar el caso ya que en el momento se encuentran verificando el sw de Luruaco.\r\n\r\n2016-03-19 08:0:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcrso del dia.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que el equipo de fibra ya soluciono un percacance de fibra que se presento el dia de hoy en la sede, el caso sera verificado el dia de mañana.        ','2016-03-23 20:48:28','','0'),(24775,27,37,1,'Nagios Barranquilla ',5,19,'2016-03-18 00:00:00','22:40:00','2016-03-19','08:00:00',35,11,2,28,'2016-03-19 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el nagios se encontraba apagado por un bajon electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se verifico el tráfico en la sede y presntamos un tráfico de 12 M, William se dispone a colaborarnos con el caso, se adjuntan evidencias. ','2016-03-19 13:23:39','','0'),(24776,32,20,1,'Master Tambo',5,19,'2016-03-19 00:00:00','11:50:00','2016-03-19','18:06:00',11,11,2,28,' 2016/03/19 19:50:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodos operartivos. \r\n\r\nSe le informa a William del percnce, nos confirma que el percance se debe a una falla electrica en el sectyor, estamos atentos a que el servicio sea reestablecido. ','2016-03-20 00:53:41','','0'),(24777,2,37,1,'Cellnode AV-30-NOV-N13-10 ',5,19,'2016-03-19 00:00:00','10:00:00','2016-03-19','15:00:00',84,2,2,45,'2016-03-19 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, no sinforma que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde. ','2016-03-20 00:57:11','','0'),(24778,18,61,1,'SW Caucasia',5,23,'2016-03-19 00:00:00','14:10:00','2016-03-20','09:15:00',75,11,2,28,'Gustavo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo despues de un evento electrico.\r\n\r\n2016/03/19 19:50:00\r\n\r\nWilliam informa que tenemos un problema de flujo electrico en la cabecera. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William.  ','2016-03-20 14:23:08','','0'),(24779,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,20,'2016-03-19 00:00:00','10:06:00','2016-03-22','08:30:00',30,1,2,18,'2016-03-22 08:30:00\r\n\r\nYuhber informa que el equipo se estaba apagado, se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-03-21 10:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-20 15:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-19 14:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-19 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Yuhber e indica que se estará pasando a verificar el equipo.  ','2016-03-22 14:03:15','','0'),(24780,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,20,'2016-03-19 00:00:00','15:55:00','2016-03-19','16:10:00',48,1,2,33,'2016-03-19 16:10:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en la cabecera, Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que se estará gestionando la verificación. ','2016-03-20 00:52:11','','0'),(24781,18,20,1,'SW Luruaco',5,23,'2016-03-19 00:00:00','18:05:00','2016-03-28','14:40:00',120,11,2,28,'2016-03-28 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el servicio que antes se transportaba por dos hilos de fibra ahora se trnsporta solo por uno ya que el otro se encontaba malo, se reemplazo el transceiver de 2 hilos por uno de 1 hilo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-28 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en este momento se dirige a zona.\r\n\r\n2016/03/28 09:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-03-26 19:20:00\r\n\r\nWilliam informa  que ya se consiguieron los tx de un hilo para dar solucion al caso el dia lunes. \r\n\r\n2016-03-26 09:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se se estara verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2016-03-24 09:30:00\r\n\r\nSe confirma con el compañero William que dichos trabajos se estarian realizando el dia Sábado 26 de Marzo.\r\n\r\n2016/03/23 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que luruac esta enrutado por 2 hilos, un hilo tiene problemas de atenuacion, se esta analizando la instalacion de un tX de un solo hilo o si se realizan tareas sobre el hilo afectado.\r\nNo se tiene estimacion de si estaran verificando el tema mañana o hasta el sabado.\r\n\r\n2016/03/23 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el caso pendiente.   \r\n\r\n2016/03/23 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el caso pendiente. \r\n\r\n 2016/03/22 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-20 14:15:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara verificando el dia martes.\r\n\r\nWilliam informa que tenemos una apertura de fibra la cual ya se encuentran arreglando.            ','2016-03-28 20:08:07','','0'),(24782,6,37,4,'Router Quibdo',5,16,'2016-03-20 00:00:00','07:30:00','2016-03-20','08:20:00',52,1,2,49,'Gustavo indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo, indica que estara intentando verificar si es posible la intervencion, ya que no sabe si se pueda encontrar personal, ademsa de esta cabecera no dependen usuarios. ','2016-03-20 14:08:04','','0'),(24783,2,30,1,'Cn MZ3CS10A-CERROAZUL',5,16,'2016-03-19 00:00:00','20:15:00','2016-03-20','10:30:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caos se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-20 15:30:57','','0'),(24784,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,16,'2016-03-20 00:00:00','08:45:00','2016-03-20','10:00:00',19,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso. ','2016-03-20 18:42:42','','0'),(24785,2,30,1,'CN-CRA2-7-14-POLI',5,16,'2016-03-20 00:00:00','08:20:00','2016-03-22','10:00:00',26,2,2,45,'2016-03-22 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/22 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-03-22 15:30:48','','0'),(24786,18,23,1,'Switcheria Villavicencio Pereira',5,16,'2016-03-20 00:00:00','11:10:00','2016-03-20','13:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que se realizo el remplazo de los equipos afectado.\r\n\r\nOswaldo indica que estan trabajando en este caso. ','2016-03-21 13:13:16','','0'),(24787,6,37,1,'Router Barranquilla IP-Acces',5,16,'2016-03-20 00:00:00','11:00:00','2016-03-20','18:30:00',35,11,2,28,'2016-03-20 18:35:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de electricidad que se solucionaron a las 18:35, no se alcanzo a conectar la bateria para el respaldo.\r\n\r\n2016-03-20 16:00:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no tiene presente cuando se pueda montar el nuevo respaldo de la cabecera, ni tampoco cuando regrese el servicio normal de electricidad, estamos atentos al avento.\r\n\r\n2016-03-20 14:15:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no tiene presente cuando se pueda montar el nuevo respaldo de la cabecera, estamos atentos al avento.\r\n\r\n2016-03-20 12:35:00\r\n\r\nWilliam indica que no habia energia en la zona desde las 8 am, pero l cabecera estuvo operativa por medio de respaldo y a las 11:45 se acabo la bateria; indica que ya estan en proceso de buscar un inversor.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe evidencia bloqueo del Router a las 11 am; los demas equipos siguen respondiendo, se cae totalmente el trafico a las 11:45 am.    ','2016-03-21 13:32:42','','0'),(24788,32,83,1,'Master Pueblo Nuevo',5,16,'2016-03-20 00:00:00','09:20:00','2016-03-20','09:15:00',75,11,2,28,'2016-03-20 09:15:00\r\n\r\nMario informa que el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William notificandole. ','2016-03-22 12:58:34','','0'),(24789,2,37,1,'WDS Villa Del Prado.',5,16,'2016-03-20 00:00:00','13:10:00','2016-03-20','15:10:00',1,2,2,45,'Se cierra comoe energia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-20 20:29:23','','0'),(24790,1,25,1,'RG-CRA7-CLL31-CENTRO',5,16,'2016-03-20 00:00:00','13:10:00','2016-03-20','17:30:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-21 13:14:00','','0'),(24791,31,95,1,'onu monserrate',5,16,'2016-03-20 00:00:00','13:10:00','2016-03-20','15:55:00',1,2,2,45,'Oswlado indica que el caso se debio a problemas de loqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-20 21:07:23','','0'),(24792,31,95,1,'onu intermedio',5,16,'2016-03-20 00:00:00','13:10:00','2016-03-20','16:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-21 13:14:19','','0'),(24793,1,25,1,'RG La Paila',5,16,'2016-03-20 00:00:00','13:50:00','2016-03-21','12:30:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de electricida en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-21 17:32:18','','0'),(24794,32,95,1,'Master Centro 2',5,16,'2016-03-19 00:00:00','20:20:00','2016-03-21','12:10:00',82,1,2,36,'Se le deja mensaje de voz a Luis informandole. ','2016-03-21 17:16:37','','0'),(24795,6,37,1,'Router Arauca IP-Access',5,16,'2016-03-21 00:00:00','06:10:00','2016-03-21','10:25:00',82,1,2,18,'2016-03-21 10:25:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debio a una falla electrica en zona.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que estara intentando comunicar con el personal del sector para realizar verificacion.\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informandole. ','2016-03-21 16:04:58','','0'),(24796,1,37,1,'Rg Entrerios',5,16,'2016-03-21 00:00:00','07:00:00','2016-03-21','14:25:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-21 19:26:23','','0'),(24797,32,28,1,'Master LLanitos Piloto',5,16,'2016-03-20 00:00:00','15:40:00','2016-03-21','11:50:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a que el RX se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-21 16:52:20','','0'),(24798,18,20,1,'Sw Palmitos',5,16,'2016-03-21 00:00:00','10:20:00','2016-03-22','09:45:00',108,11,2,23,'2016/03/22 09:50:00\r\n\r\nHarold informa que el enlace de fibra se empalmo nuevamente con satisfaccion, se verifica conexion y se encuentra estable. \r\n\r\n2016/03/22 07:45:00\r\n\r\nHarold informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el sector debido que el día de ayer no se pudo verificar.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso.\r\nSe evidencia link down desde el Sw Principal.  ','2016-03-22 14:55:25','','0'),(24799,6,37,1,'Cabecera Ayapel (IPA)',5,11,'2016-03-22 00:00:00','05:40:00','2016-03-22','12:15:00',123,11,2,49,'2016/03/22 12:30:00\r\n\r\nServicio de flujo electrico restablecido. \r\n\r\n2016/03/22 07:20:00\r\n\r\nAlex el técnico encargado informa que se presentan problemas de fluido eléctrico en la cabecera. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ayapel (IPA) por fuera, Se le reporto al se Gustavo y a Alex el técnico encargado. ','2016-03-22 17:36:04','','0'),(24800,6,37,1,'Cabecera Tumaco ',5,11,'2016-03-22 00:00:00','07:25:00','2016-03-22','07:35:00',10,3,2,53,'2016-03-22 07:35:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Cabecera Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony e informa que verificara el caso. ','2016-03-22 12:42:55','','0'),(24801,2,19,1,'RB Napoles',5,11,'2016-03-22 00:00:00','06:00:00','2016-03-22','10:17:00',19,3,2,33,'2016-03-22 10:30:00\r\n\r\nFony indica que el Patch Cord se encontraba defectuoso. Se reemplaza y se restablece servicio. \r\n\r\n2016/03/22 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Napoles por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-03-22 15:29:39','','0'),(24802,32,37,1,'Máster Av Estudiantes',5,11,'2016-03-22 00:00:00','07:30:00','2016-03-22','14:21:00',10,3,2,33,'2016-03-22 17:22:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n 2016-03-22 17:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/03/22 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av Estudiantes por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-03-22 22:23:13','','0'),(24803,2,37,1,'Cellnode Florida Sandoval',5,11,'2016-03-22 00:00:00','06:00:00','2016-03-23','11:30:00',10,3,2,33,'2016-03-23 13:41:20\r\n\r\nOscar indica que se presento un problema de corriente eléctrica. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/03/23 08:15:00\r\n\r\nOscar informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-22 17:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/03/22 09:20:00\r\n\r\nFony informaque verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Florida Sandoval por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2016-03-23 18:51:11','','0'),(24804,32,83,1,'Máster Americas1',5,16,'2016-03-21 00:00:00','10:25:00','2016-03-22','09:20:00',82,1,2,28,' 2016/03/22 09:20:00\r\n\r\nWillian informa que realiza reinicio físico del Máster3x1 y se restablece el monitoreo sobre este equipo. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/22 08:30:00\r\n\r\nSe relizan pruebas sobre el onu con ayuda del compañero Jhon Edwin y se confirma correcta configuracion sobre este nodo. Se le informa a técnico encargado que se desplace hasta el nodo para realizar la verificacion de la IP de este equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas1 por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: Se verifica en el ws y se confirma dhcp para este nodo, el monitoreo de este equipo no responde, se realiza reinicio del onu pero continua igual. Pendiente para el día de mañana. ','2016-03-22 14:42:36','','0'),(24805,32,37,1,'Máster Cra4 # 6-80 Bugalagrande ',5,11,'2016-03-22 00:00:00','10:30:00','2016-03-22','12:00:00',43,2,2,45,'2016-03-22 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico culmina con la labor, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n \r\n2016/03/22 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico se encuentra trabajando sobre el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra4 # 6-80 Bugalagrande por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-22 18:57:31','','0'),(24806,18,37,1,'SW San Luis',5,23,'2016-03-22 00:00:00','11:40:00','2016-03-22','13:00:00',114,11,2,28,'2016/03/22 13:20:00\r\n\r\nServicio de flujo electrico restablecido. Nodos operativos.  \r\n\r\n2016/03/22 11:55:00\r\n\r\nWilliam informa que tenemos problemas de flujo electrico en la zona. no se tiene estimado de el tiempo que tardaran asi. \r\n\r\nSe verifico en el sw de Soledad el pto 28 que va hacia San Luis y se detecto que el link se encuentra abajo. Se procede a llamar a William pero no contesto, por ende se le dejo mensaje de voz con la informacion; Se adjuntan pruebas.   ','2016-03-22 18:22:05','','0'),(24807,9,30,1,'RB Repetidor Rosales',5,11,'2016-03-22 00:00:00','06:00:00','2016-03-23','09:50:00',49,1,2,1,'2016-03-23 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Equipos saturados,se reinician y se deja servicio normal.\"\r\n\r\n2016/03/22 11:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Repetidor Rosales por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-03-23 14:50:01','','0'),(24808,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,20,'2016-03-22 00:00:00','13:29:00','2016-03-22','13:49:00',10,3,2,33,'2016-03-22 14:30:00 \r\n\r\nOscar indica que se presento un corte eléctrico en la cabecera, después de esto se quedo el WS bloqueado pero en el momento ya se encuentra todo operativo. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Tumaco por fuera, se le reporta la afectacion a Oscar. ','2016-03-22 19:33:30','','0'),(24809,1,24,1,'Rg-Ciudad-DCampo',5,20,'2016-03-22 00:00:00','13:22:00','2016-03-23','18:00:00',19,3,2,33,'2016-03-24 09:30:00\r\n\r\nFony confirma que el nuevo dispositivo RG fue montado en zona l ia de ayer y que el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-23 09:35:00\r\n\r\nSe realiza configuración al Nuevo RG y se hace entrega a almacén para que sea enviado a Ciudad del Campo. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/03/23 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-03-22 17:02:00\r\n\r\nFony indica que en el momento el equipo se encuentra operativo y confirma servicio, pero el día de mañana se estará enviando un nuevo RG para reemplazarlo, ya que el equipo presenta inconvenientes.\r\n\r\nEn el momento se evidencian perdidas de paquetes hacia el Rg de Ciudad Del Campo, se le reporta la afectación a Fony e indica que se encuentra trabajando en el caso ya que al parecer se daño el equipo. Estamos atentos.\r\n    ','2016-03-24 15:46:08','','0'),(24810,32,27,1,'Master Ceballos',5,23,'2016-03-22 00:00:00','15:10:00','2016-04-18','09:00:00',2,11,2,28,'2016-04-16 09:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de baja potencia en el tx que enviaba señal hacia la cabecera.\r\nSe cambia tx.\r\n\r\n2016-04-16 20:04:00\r\n\r\nWillian indica que hoy llego el Transceiver. Mañana se estara instalando\r\n\r\n2016-04-15 13:29:00\r\n\r\nWillian indica que se realizaron mediciones y se encontro atenuaciones muy altas en el Tx,l por lo tanto se va a reemplazar. Ya se realizo el envío, se espera que llegue en el transcurso de la tarde o mañana en la mañana. \r\n\r\n2016-04-14 08:38:00\r\n\r\nWillian indica que se esta a a la espera de tener disponibilidad del personal de fibra para verificar el caso.\r\n\r\n2016-04-13 09:22:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo indica que el día de hoy tampoco se podrá verificar el caso, ya que se presentaron otros daños y el personal esta trabajando en ellos. En cuanto culminen la labor, continuarán con este caso.\r\n\r\n2016-04-11 13:28:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo indica que ha estado atendiendo otros casos y por lo tanto no ha sido posible hacerse responsable de este, también informa que aun no tiene personal disponible para realizar la verificación, se cree que para el Miércoles podrá verificar el caso.\r\n\r\n2016-04-11 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el  Señor Gustavo tenia programado trabajar en el caso el día de hoy. Se intenta establecer comunicación con el para verificar avances, pero no contesta. \r\n\r\n2016/04/07 16:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso estara tratandose entre el dia lunes y martes de la proxima semana.\r\n\r\n2016/04/07 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se estara tratando de verificar en el transcurso del dia por parte del equipo de fibra.\r\n\r\n 2016-04-06 19:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance de fibra sera solucionado en el transcurso de la semana por el equipo de fibra, indica que les brindará acompañamiento para agilizar la solucion.\r\n\r\n2016/04/06 16:20:00\r\n\r\nWilliam esta verificando el caso en este moemnto, estamos pendientes de los avances.\r\n\r\n2016/04/06 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que estara llegando a la ciudad al rededor de las 09:00.\r\n\r\n2016/04/05 08:15:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el caso se estara verificando para el dia de mañana por le equipo de fibra.\r\n\r\n 2016/04/04 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el caso pendiente.  \r\n\r\n2016/04/04 16:10:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el caso se estara verificando para el dia de mañana por le equipo de fibra.\r\n\r\n2016/04/04 08:25:00\r\n\r\nWillian informa que en comunicacion con el señor Gustavo informa que si no se presentan daños mayores el dia de hoy, se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-04-02 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que se estará atendiendo el caso la próxima semana.\r\n\r\n2016/04/01 10:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se tiene suspendido, ya que se realizo el cambio de tx, pero el problema en la fibra persiste, se comunico con el Sr Gustavo para progaramar una segunda revision pero no le dio fecha para esta.\r\n\r\n2016/04/01 08:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-03-31 17:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que uno de los transceiver se encontraba defectuoso y que el dia de mañana seria reemplazado para poder dar funcionalidad al master.\r\n\r\n2016/03/31 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que en este momento se encuentran revizando si los transeivers son los de el problema.  \r\n\r\n2016-03-30 17:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el dia de hoy se verifico el transceiver y se observaba correcto, el dia de mañana indica van a realizar pruebas con los dos transceiver en oficina para descartar que sean los que presentan el fallo.\r\n\r\n2016-03-30 10:15:00\r\n\r\nEl caso se esta verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2016-03-29 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2016/03/29 10:15:00\r\n\r\nEl caso se esta verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-03-28 17:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el transcurso de la tarde estaran viajando a Cartagena para verificar el percance de fibra.\r\n\r\n2016-03-28 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en cuanto se encarguen del caso del SW Luruaco (24781), se dirigiran  a verificar este caso.\r\n\r\n2016/03/28 09:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-03-26 19:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia lunes nuevamente.\r\n\r\n2016-03-26 09:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se se estara verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2016-03-25 16:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos informa que el dia de mañana se estaria verificando el caso.\r\n\r\n2016-03-23 15:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-24 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2016/03/23 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el caso pendiente.  \r\n\r\n2016/03/23 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2016-03-22 19:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\nSe verifica en el sw el pto que va hacia el master, y tiene link pero es de el transeiver. Se le informa de el inconveniente a William.                                         ','2016-04-18 14:15:24','','0'),(24811,2,37,1,'Cn La union MZ5-CS5-66 ',5,16,'2016-03-22 00:00:00','19:25:00','2016-03-23','06:00:00',47,2,2,45,'2016-03-23 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que se estar verificando el dia de mañana. ','2016-03-23 14:48:22','','0'),(24812,29,96,1,'GW La Paila',5,16,'2016-03-22 00:00:00','18:30:00','2016-03-23','09:45:00',58,2,2,45,'2016-03-23 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que se estar verificando el dia de mañana. ','2016-03-23 14:45:28','','0'),(24813,18,37,1,'Sw Mocari',5,16,'2016-03-22 00:00:00','21:20:00','2016-03-22','22:20:00',11,11,2,26,'2016-03-22 22:20:00\r\n\r\nDeivis informa que se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en la zona, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso, indica que el caso se estaria verificando el dia de mañana en la mañana por personal.\r\nSe realiza validacion y se encunetra el Pto Down.\r\n ','2016-03-23 12:51:27','','0'),(24814,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2016-03-23 00:00:00','06:10:00','2016-03-23','08:10:00',10,3,2,33,'2016-03-23 08:10:00\r\n\r\nSe inicia el WS que se encontraba apagado debido al corte de energia que se presento en el municipio, se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2016/03/23 07:45:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa. El Sr Washington Castillo admin del lugar informa que se presentaba problemas de fluido eléctrico en el municipio. En este instante tenemos el WS por fuera comunica que en 5 minutos no colabora con el inconveniente.\r\n\r\n2016/03/23 07:15:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mesaje de voz a Fony  y a Oscar soliictando avance sobre el caso\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le dejo mesaje de voz a Fony  y a Oscar informando sobre el caso.   ','2016-03-23 13:10:36','','0'),(24815,32,37,1,'Máster Cedros',5,11,'2016-03-22 00:00:00','21:20:00','2016-03-23','08:25:00',11,11,2,26,'2016/03/23 08:50:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas con el flujo electrico de la zona. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/03/23 07:55:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado enel transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cedros por fuera, Se le reporto as Deivis. ','2016-03-23 13:54:30','','0'),(24816,32,78,1,'Máster Santana02',5,11,'2016-03-23 00:00:00','06:00:00','2016-03-23','09:10:00',24,11,2,27,'2016/03/23 09:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el dia de ayer se reemplazo el master, pero no se alcanzo a dejar operativo. Master operativo.\r\nSe actualiza hoja en linea. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santana02 por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2016-03-23 14:12:42','','0'),(24817,2,37,1,'RB Obrero 2da etapa',5,11,'2016-03-23 00:00:00','06:10:00','2016-03-23','07:34:00',10,3,2,33,'2016-03-23 06:57:00\r\n\r\nOscar indica que se presento problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/03/23 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Obrero 2da etapa por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2016-03-23 15:00:04','','0'),(24818,2,37,1,'Cellnode Modelo',5,11,'2016-03-23 00:00:00','06:10:00','2016-04-05','10:00:00',10,3,2,33,'2016/04/05 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos una apertura de fibra, y fuera de esto presentabamos daño con los transeiver, nodos operativos. \r\n\r\n2016-04-04 20:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/04 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-04-02 13:43:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes. \r\n\r\n2016-04-02 13:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-04-01 20:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/01 13:40:00\r\n\r\nEl caso se esta verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-03-31 19:15:00\r\n\r\nOscar indica que el cellnode ya fue montado en zona, pero se observa que esta presentado perdidas de Ping. Por  lo tanto se tendrá el caso abierto hasta mañana que verifique el cellnode.\r\nSe adjunta evidencia\r\n\r\n2016-03-31 14:25:00\r\n\r\nSe configura el cellnode que se encontraba en Viveros para remplazar este(Modelo), Oscar indica que se estará montando en zona en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-30 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/03/30 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que se desmonto una antena (Edificio viveros), y este sera el reemplazo de este cellnode que se encuentra defectuoso. \r\n\r\n2016-03-29 17:21:00\r\n\r\nOscar indica que el día de hoy no fue posible verificar el caso, debido a que estuvo atendiendo otras afectaciones. Por lo tanto queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/03/29 11:00:00\r\n\r\nFony informa que mas tarde nos regala un avance de el caso\r\n\r\n2016-03-28 18:27:00\r\n\r\nOscar indica que se esta presentando un problema con el Cellnode, por lo tanto el día de mañana se estará reemplazando. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/03/28 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-03-26 12:52:00\r\n\r\nOscar indica que el caso será verificado el día Lunes.\r\n\r\n2016-03-26 09:12:00\r\n\r\nOscar indica que se encuentra verificando otros casos e intentará verificar el equipo en el transcurso de la mañana, de lo contrario el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2016-03-26 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2016-03-25 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.  \r\n\r\n2016-03-25 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-03-24 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-03-23 20:00:00\r\n\r\nFony indica que se estara verificando en el dia de mañana.\r\n\r\n2016-03-23 16:53:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/03/23 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Modelo por fuera, Se le reporto a Oscar.                         ','2016-04-05 21:02:30','','0'),(24819,32,37,1,'Máster Villa San Juan',5,11,'2016-03-23 00:00:00','08:15:00','2016-03-23','09:50:00',82,1,2,36,'2016-03-23 09:50:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el lugar, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/23 09:30:00\r\n\r\nLuis Sanchez informa que la empresa de energia se encuentra en el sector realizando trabajos de mantenimiento. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa San Juan por fuera, Se le reporto a Luis Sanchez. ','2016-03-23 15:21:17','','0'),(24820,32,37,1,'M-Av-Estudiantes',5,20,'2016-03-23 00:00:00','09:01:00','2016-03-23','14:16:00',10,3,2,53,'2016-03-23 15:45:00\r\n\r\nOscar indica que se han estado presentando problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-23 13:53:00\r\n\r\nOscar indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Av estudiantes por fuera.\r\nSe le reporta la afectación a Oscar.  ','2016-03-23 20:59:35','','0'),(24821,32,81,1,'Máster Americas02',5,11,'2016-03-23 00:00:00','09:44:00','2016-03-23','13:45:00',82,1,2,28,'2016-03-23 13:45:00\r\n\r\nSe verifica configuracion del máster y se confirma que la vlan de monitoreo estaba mal configurada. Se realiza su correcta configuracion superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2016/03/23 13:30:00\r\n\r\nWillian informa que ya se encuentra en zona verificando el caso.\r\n\r\n2016/03/23 12:35:00\r\n\r\nWillian informa que se desplazara a verificar el caso.\r\n\r\n2016/03/23 12:25:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Willian solicitando caso.\r\n\r\n2016/03/23 11:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Willian solicitando caso.\r\n\r\n2016/03/23 10:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Willian solicitando caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas02 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso.   ','2016-03-23 18:44:57','','0'),(24822,29,96,1,'GW La Paila',5,11,'2016-03-23 00:00:00','12:35:00','2016-03-23','14:10:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/03/23 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW La Paila por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-23 19:12:11','','0'),(24823,6,37,1,'Cabecera Tunja (IPA-Multicast)',5,11,'2016-03-23 00:00:00','13:50:00','2016-03-23','14:30:00',60,1,2,18,'2016/03/23 14:30:00\r\n\r\nCamilo indica que ya el servicio electrico esta restablecido por completo.\r\n\r\n2016/03/23 13:55:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tunja por fuera, Se le reporto a Harvey. ','2016-03-23 19:36:34','','0'),(24824,32,37,1,'M-Calimio-Norte1',5,20,'2016-03-23 00:00:00','14:28:00','2016-03-24','11:30:00',19,3,2,33,'2016-03-24 13:00:00\r\n\r\nSe confirma que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-24 10:00:00\r\n\r\nFony nos informa que el casos sera verificado el dia Sábado.\r\n\r\n2016-03-23 20:00:00\r\n\r\nFony indica que se estara verificando en el dia de mañana.\r\n\r\n2016-03-23 16:53:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Calimio Norte1 por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que será verificado en el transcurso de la tarde.     ','2016-03-24 17:58:50','','0'),(24825,2,37,1,'Cn-Sta-Rosa',5,20,'2016-03-23 00:00:00','14:55:00','2016-03-23','15:26:00',48,3,2,16,'2016-03-23 16:03:00\r\n\r\nAndres indica que se presento problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Rosa por fuera, se le reporta la afectación a Andrés e indica que en el transcurso de la tarde estará verificando. ','2016-03-23 21:04:35','','0'),(24826,29,96,1,'GW La Paila',5,16,'2016-03-23 00:00:00','17:00:00','2016-03-23','17:10:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que se encontraba bloqueado el equipo.\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-23 22:14:33','','0'),(24827,2,53,1,'CELL-MERCADO',5,16,'2016-03-23 00:00:00','17:10:00','2016-03-26','09:53:00',10,3,2,33,'2016-03-26 10:08:00\r\n\r\nOscar indica que se presentaba un inconveniente con el adaptador de corriente, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-26 09:10:00\r\n\r\nOscar indica que se esta desplazando al lugar para verificar el caso. Estamos atentos. \r\n\r\n2016-03-26 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2016-03-25 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-03-25 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-24 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz informando a Fony del caso.\r\nSe observa link down en el pto 23 del sw 2.     ','2016-03-26 15:10:19','','0'),(24828,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-03-24 00:00:00','03:00:00','2016-03-24','09:15:00',25,11,2,23,'2016-03-24 09:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Harold nos indica que pudo acceder a la oficina y verificar el equipo el cual se encontraba apagado, el equipo fue encendido y el servicio de monitoreo reestablecido.\r\n\r\n Se le informa a Harold del percance, nos infomra que en caso de ser posible conseguir la llaves para poder ingresar a la oficina nos estaria colaborando, o el caso quedaria pendiente para el dia sábado 26 de Marzo. ','2016-03-24 14:22:17','','0'),(24829,4,47,1,'WS Sincelejo',5,19,'2016-03-24 00:00:00','08:40:00','2016-03-24','09:20:00',25,11,2,28,'2016-03-24 09:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Harold nos informa que la unidad de HDD del dispositivo se encontraba apagada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, de igula manera Harold tambien informa que ya se dirige a verificar el caso. ','2016-03-24 14:29:55','','0'),(24830,32,37,1,'Master Av Estudiantes',5,19,'2016-03-23 00:00:00','23:00:00','2016-03-24','15:10:00',10,3,2,33,'2016-03-24 16:00:00\r\n\r\nOscar confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar y se informa a Fony del percance. ','2016-03-24 20:55:35','','0'),(24831,2,37,1,'Cellnode Sta Catalina 2',5,19,'2016-03-24 00:00:00','10:00:00','2016-03-25','15:00:00',25,11,2,23,'2016-03-25 15:40:00\r\n\r\nHarold confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, indica que el caso será verificado el dia sábado 26 de Marzo. ','2016-03-25 20:43:50','','0'),(24832,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-03-24 00:00:00','21:20:00','2016-03-25','10:00:00',75,11,2,28,'2016-03-25 11:20:00\r\n\r\nMario nos colabora con la vrificacion del equipo y nnos indica que se encontraba apagado, en el momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-25 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Mario nos informa que no le ha sido posible encontrar a uno de los compañeros que poseen las llaves de oficina para poder verificar el equipo Nagios, informa que en cuanto le sea posible nos estara colaborando, quedamos atentos.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a William informando del percance, y se le informo a Mario tecnico de la sede que nos indica que ya nos colabora con el caso.  ','2016-03-25 16:20:27','','0'),(24833,1,25,1,'RG Filandia',5,19,'2016-03-25 00:00:00','09:00:00','2016-03-25','19:20:00',59,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-03-26 08:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun se esta en el proceso de comunicacion con la persona que tiene las llavez.\r\n\r\n2016-03-25 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que no fue posible localizar a la persona que posee las llaves de la oficina donde esta ubicado el RG, el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance,  nos informa que ya nos colabora con el caso.   ','2016-03-26 13:41:12','','0'),(24834,6,20,1,'Cabecera (IPACCESS) Bucaramanga',5,19,'2016-03-25 00:00:00','11:20:00','2016-03-26','14:00:00',96,1,2,57,'2016-03-26 15:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Harvey nos indica que se confirmo con Bucaramanga que el percance se debia a una apertura de fibra ocasionada por una contruccion, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-25 07:50:00\r\n\r\nSe le intenta dejar mensaje de voz a bladimir pero tiene el buzon lleno, se le recuerda  harvey del caso. indica que ya nos colabora con ello.\r\n\r\n2016-03-25 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando informacion respecto al caso.\r\n\r\n2016-03-25 14:40:00 \r\n\r\nSe realiaron varios intentos de comunicacion infructuosos en el transcurso del dia, se estableció comunicación con el Sr Harvey Jimenez el cual indicó que nos colaboraria para contactar con Vladimir, estaremos atentos.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir informando del percance, continuaremos intentando la comunicación.     ','2016-03-26 20:36:45','','0'),(24835,2,37,1,'Cellnode Bitar',5,19,'2016-03-25 00:00:00','12:40:00','2016-03-25','15:50:00',25,11,2,23,'Harold indica que el cao se debio a problemas de electricidad en zona ya que no se visito por el personal.\r\n\r\nSe le informa a Harold del eprcance, nos indica que el caso sera verificado el dia Sábado 26 de Marzo. ','2016-03-26 12:31:50','','0'),(24836,2,37,1,'CELL-ESTADIO',5,16,'2016-03-26 00:00:00','22:35:00','2016-03-26','07:51:00',10,12,2,33,'2016-03-26 09:20:00\r\n\r\nOscar indica que se presento problemas de energía en el sector, se restablece servicio. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole. ','2016-03-26 14:20:17','','0'),(24837,2,53,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA',5,16,'2016-03-26 00:00:00','20:20:00','2016-03-28','11:40:00',10,3,2,33,'2016-03-28 18:43:00\r\n\r\nOscar indica que se presentaba un problema con el adaptador de corriente eléctrica. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/03/28 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-03-26 13:00:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, pero a estado intermitente. Por lo tanto el caso queda pendiente para el Lunes, ya que el día de hoy no se alcanzo a verificar.\r\n\r\n2016-03-26 09:12:00\r\n\r\nOscar indica que se encuentra verificando otros casos e intentará verificar el equipo en el transcurso de la mañana, de lo contrario el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole.    ','2016-03-28 23:44:31','','0'),(24838,32,28,1,'Master Estudiantes',5,16,'2016-03-25 00:00:00','21:00:00','2016-03-26','12:41:00',10,3,2,33,'2016-03-26 12:56:00\r\n\r\nOscar informa que el Transceiver se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-26 09:12:00\r\n\r\nOscar indica que se encuentra verificando otros casos e intentará verificar el equipo en el transcurso de la mañana, de lo contrario el caso queda pendiente para el Lunes.\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2016-03-26 17:58:06','','0'),(24839,2,30,1,'WDS Toro Oficina',5,16,'2016-03-26 00:00:00','08:15:00','2016-03-26','14:50:00',39,2,2,45,'2016-03-26 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-26 19:47:32','','0'),(24840,32,83,1,'Máster Llanitos Piloto ',5,11,'2016-03-26 00:00:00','10:15:00','2016-03-26','12:00:00',13,2,2,45,'2016-03-26 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/26 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Llanitos Piloto por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-26 17:09:44','','0'),(24841,6,37,1,'Cabecera Ayapel IPA',5,16,'2016-03-26 00:00:00','11:15:00','2016-03-26','11:45:00',123,11,2,51,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte.\r\n\r\n2016-03-26 11:15:00\r\n\r\nAlex indica que no hay servicio electrico en zona. no se tiene estimacion de tiempo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Alex informandole del caso.\r\nSe le informa a Gustavo del caso. ','2016-03-26 17:06:25','','0'),(24842,1,25,1,'RG Filandia',5,11,'2016-03-26 00:00:00','12:05:00','2016-03-26','14:45:00',59,2,2,45,'2016-03-26 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-26 19:46:40','','0'),(24843,31,95,1,'ONU El Dorado',5,11,'2016-03-26 00:00:00','13:50:00','2016-03-26','14:50:00',1,2,2,45,'  2016-03-26 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el ONU se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Dorado opr fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-26 19:51:25','','0'),(24844,1,25,1,'RG Filandia',5,11,'2016-03-26 00:00:00','16:00:00','2016-03-27','11:00:00',59,2,2,45,'2016/03/27 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado, nodo operativo.  \r\n\r\n2016-03-26 19:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con Oswaldo indica que el caso sera verificado el dia de mañana ya que el dia de hoy no se pudo identificar la afectacion correctamente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oswaldo informando sobre el caso.   ','2016-03-27 20:40:34','','0'),(24845,7,37,1,'Imap Dosquebradas',5,23,'2016-03-27 00:00:00','09:45:00','2016-03-27','15:40:00',5,2,2,45,'2016/03/27 15:40:00\r\n\r\nSe procede a darle cierre a el caso debido a que el flujo electrico en el sector no ha vuelto a fallar. \r\n\r\n2016/03/27 09:50:00\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que tenemos poblemas de flujo electrico en la ciudad. Y que no se ha podido prender la planta electrica debido a que tambien presentamos problemas con esta, se encendio en horas de la mañana y la planta arrojo aceite y gasolina; por esta razon no ha sido posible volverla a poner operativa.\r\n\r\nSe verifican los ptos de fibra en el sw de sur, y se identificaImap Dosquebradas que los dos ptos estan administrativamente arriba pero el link se encuentra caido. ','2016-03-27 20:41:42','','0'),(24846,2,37,1,'Cellnode Cra3 3 #11-71 Bolivares',5,23,'2016-03-27 00:00:00','13:25:00','2016-03-29','14:50:00',40,3,2,33,'2016-03-29 17:16:00\r\n\r\nFony indica que el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se restablece servicio\r\n\r\n2016/03/29 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-03-28 18:46:00\r\n\r\nEn el momento la Radio Base se encuentra por fuera, por lo tanto queda pendiente hasta que se verifique la Rb.\r\n\r\n2016/03/28 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el dia. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.    ','2016-03-29 22:18:15','','0'),(24847,12,64,1,'DSA Buenaventura',5,23,'2016-03-27 00:00:00','21:25:00','2016-04-08','11:55:00',31,3,2,33,'2016/04/08 11:55:00\r\n\r\nEn el momento se pone operativo el DSA en la cabecera de la ciudad, se deja a prueba el dispositivo, teniendo resultados positivos. Se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2016/04/08 08:00:00\r\n\r\nHasta el momento el DSA no llega a la ciudad, se esta a la espera de su llegada y dejarlo nuevamente operativo.\r\n\r\n2016/04/07 08:05:00\r\n\r\nAlmacen Pereira informa que el DSA fue enviado por la transportadora Envia Colvanes. Numero de guia 053000531802.\r\n\r\n2016-04-06 18:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el personal de almacen nos informan que el numero de guia nos lo brindaran el dia de mañana, ya que el personal que habia de momento no tenia conocimiento de este envio.\r\n\r\n2016/04/06 11:45:00\r\n\r\nDesde el dia Lunes 4 de Abril se consiguio recuperar el equipo DSA. Se dejo en monitoreo durante casi 3 dias sin tener complicaciones, ademas de esto se probo servicio de dhcp y contenido en los puertos lan public y private, resultados que fueron satisfactorios. En este momento se hace entrega de el dispositivo a almacen Pereira para su debido envio hacia la ciudad de Buenaventura. \r\n\r\n2016/04/05 08:30:00\r\n\r\nContinamos con el monitoreo para este equipo, hasta el momento resultan satisfacorias.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/04/04 15:20:00\r\n\r\nEl dia de hoy se logra dejar operativo el dispositivo, se tiene en monitoreo para descartar nuevas fallas. \r\n\r\n2016-04-02 13:30:00\r\n\r\nEl día Lunes de presente semana se estará mirando que hacer con respecto a este caso ya que el DSA no arranca. \r\n\r\n2016-04-01 20:00:00\r\n\r\nPor cuestiones de tiempo, no fue posible verificar el equipo DSA, por lo tanto queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/01 13:40:00\r\n\r\nEl dia de hoy se siguen con las respectivas pruebas. \r\n\r\n2016-03-31 19:31:00\r\n\r\nEl dia de mañana se continuaran con las respectivas verificaciones. \r\n\r\n2016-03-31 15:25:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el dispositivo en Centro de Gestión, se estará realizando respectivas verificaciones.  \r\n\r\n2016-03-30 19:00:00\r\n\r\nFony indica que el número de Guia es 938826275, se procede a verificar en la pagina de envío y se evidencia que el equipo ya fue entregado a almacén. El día de mañana se estarán realizando las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2016-03-29 17:32:00\r\n\r\nFony indica que mas tarde nos estará colaborando el # de Guia de envio. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/03/29 11:00:00\r\n\r\nFony informa que toda la mañana se realizaron pruebas con el equipo, se logro poder dejarlo operativo pero fue momentaneamente. Se habla con el Ingeniero German Hernandez el cual da la autorizacion para que el dispositivo sea enviado para la ciudad de Pereira y poderlo revizar.\r\n\r\n2016-03-28 20:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe verifica en el sw el pto 0/4, encontrando que no aprende mac y el pto esta administrativamente arriba con la configuracion correcta. Se llama a Fony y se le informa de el acontecimiento. Se adjuntan evidencias.                  ','2016-04-08 16:56:40','','0'),(24848,1,80,1,'RG Pueblo Tapado',5,23,'2016-03-27 00:00:00','16:35:00','2016-03-28','15:51:00',84,2,2,45,'2016-03-28 18:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se realizo el reemplazo del Rg, el equipo queda con la misma configuración. Tanto el Rg como los cellnodes que dependen de este responden correctamente. Se verifica servicio.\r\n\r\n2016/03/28 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta realizando configuracion de un nuevo RG debido que al existente se le quemaron los ptos LAN.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo, y el indica que ya manda a verificar el problema.  ','2016-03-29 00:01:14','','0'),(24849,2,30,1,'RB Cra5 #18-24 Edi Esperanza',5,23,'2016-03-27 00:00:00','16:30:00','2016-03-30','11:40:00',16,2,2,45,'2016-03-30 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba bloqueada se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/30 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016-03-29 18:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/03/29 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día. \r\n \r\n2016-03-28 21:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo, y el indica que ya manda a verificar el problema.      ','2016-03-30 20:33:10','','0'),(24850,32,83,1,'Master Cooperativo',5,23,'2016-03-27 00:00:00','16:15:00','2016-03-28','08:40:00',18,2,2,45,'2016-03-28 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo, y el indica que ya manda a verificar el problema. ','2016-03-28 16:00:55','','0'),(24851,32,83,1,'Master Rancho Soledad',5,23,'2016-03-27 00:00:00','16:30:00','2016-03-28','10:30:00',16,2,2,45,'2016-03-28 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo, y el indica que ya manda a verificar el problema. ','2016-03-28 15:59:28','','0'),(24852,2,25,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2016-03-28 00:00:00','06:00:00','2016-03-28','09:50:00',54,1,2,1,'Camilo indica que el caso se debioa a que el rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo a Camilo y el indica que ya verifica si es problema de flujo electrico en la ciudad. ','2016-03-28 15:33:30','','0'),(24853,2,61,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2016-03-28 00:00:00','06:00:00','2016-03-28','09:55:00',49,1,2,1,'Camilo indica que se encontraba bloqueado el Sw que alimenta los cellnodes.\r\n\r\nSe le informo a Camilo y el indica que ya verifica si es problema de flujo electrico en la ciudad. ','2016-03-28 15:32:52','','0'),(24854,18,20,1,'SW Palmitos',5,19,'2016-03-28 00:00:00','10:20:00','2016-03-28','12:50:00',108,11,2,28,'2016-03-28 14:00:00\r\n\r\nHarold confirma que el percance de fibra que se presento, fue solucionado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del percance, en comunicación con Harold informa que el percance se debe a una apertura de fibra, el equipo de fibra esta enterado y se dirige a realizar las debidas correcciones. ','2016-03-28 19:09:53','','0'),(24855,29,96,1,'GW Palmira',5,23,'2016-03-27 00:00:00','23:00:00','2016-03-28','12:30:00',34,3,2,33,'2016/03/28 14:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de bloqueo con el dispositivo. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/03/28 11:20:00\r\n\r\nFony indica que se dirije para alla, entonces el mismo lo verificara.\r\n\r\nSe verifica el rg de el cual depende el Gw, y se confirma la configuracion de el pto a el cual depende.\r\nAprende macs por que existe un sw generico. ','2016-03-28 19:04:06','','0'),(24856,2,37,1,'RB Mercado',5,23,'2016-03-28 00:00:00','12:35:00','2016-03-28','16:59:00',10,3,2,53,'2016-03-28 19:01:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se presento por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz. ','2016-03-29 00:03:30','','0'),(24857,32,83,1,'Máster Tunjos',5,11,'2016-03-28 00:00:00','09:50:00','2016-03-28','19:15:00',12,2,2,45,'2016-03-28 19:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Master se encontraba bloqueado por exceso de calor, se refrigera y se reinicia. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/03/28 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Tunjos por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-29 00:17:20','','0'),(24858,2,37,1,'Cn-Cll4-#10-33-L-Cruces ',5,20,'2016-03-28 00:00:00','14:43:00','2016-03-29','11:00:00',40,3,2,33,' 2016-03-29 11:00:00\r\n\r\nFony indica que en el area se encuentran realizando contrucciones, por lo tanto el enlace se caia mucho.\r\n\r\n2016-03-28 19:03:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll4-#10-33-L-Cruces por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportandole la afectación.  ','2016-03-29 16:06:40','','0'),(24859,1,25,1,'RG-SAN-FELIX ',5,11,'2016-03-28 00:00:00','16:43:00','2016-03-29','09:00:00',5,2,2,45,'2016-03-29 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/29 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el trancurso de la mañana. \r\n\r\n2016-03-28 21:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana, ya que al parecer el nodo se quedo bloqueado. \r\n\r\n2016-03-28 17:28:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentan fallas de energía en el  sector, estamos pendientes a que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de San Felix por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.    ','2016-03-29 14:31:25','','0'),(24860,32,83,1,'M-BosquesIV-Mz1Cs40',5,11,'2016-03-28 00:00:00','17:10:00','2016-03-29','11:00:00',5,2,2,45,'2016-03-29 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el pto del ONU se encontraba quemado se supera el inconveniente. Nodo OPerativo.\r\n\r\n2016/03/29 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el trancurso de la mañana. \r\n \r\n\r\nEn el momento tenemos los Master de BosquesIII y BosquesIV por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-03-29 17:52:19','','0'),(24861,6,37,1,'cabecera Multicast Sincelejo',5,19,'2016-03-28 00:00:00','19:33:00','2016-03-28','20:09:00',25,11,2,23,'2016-03-28 10:42:00\r\n\r\nEn el momento ya tenemos la cabecera operativa, Harold confirma que efectivamente se presento problemas de energía en la zona. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera Multicast de Sincelejo por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que ya se encuentran verificando si hay problemas de energía, en cuanto tenga información estará comunicandose. Estamos atentos. ','2016-03-29 01:43:42','','0'),(24862,6,37,1,'Cabecera IPA Riohacha',5,19,'2016-03-28 00:00:00','19:49:00','2016-03-28','20:41:00',95,11,2,55,'2016-03-28 20:45:00\r\n\r\nYoimer indica que se presento problemas de energía en el sector donde se encuentra ubicada la Cabecera, después de restablecerse el servicio eléctrico se quedo por fuera el equipo de Monitoreo y el Ws,  se encienden nuevamente y se restablece servicio.\r\nNOTA: Se verifica en el Ws y se observa que esta entregando DHCP y se evidencia logueos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera IPAccess de Riohacha por fuera, se le reporta la afectación a Yoimer e indica que se encuentra lejos de la cabecera, pero intentará desplazarse al lugar para verificar. Estamos atentos. ','2016-03-29 01:51:14','','0'),(24863,32,37,1,'M-P-Almendros',5,20,'2016-03-28 00:00:00','19:10:00','2016-03-29','10:30:00',19,3,2,33,'2016/03/29  10:30:00\r\n\r\nFony informa que teniaos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master del Portal de los Almendros por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportándole la afectación. ','2016-03-29 15:34:05','','0'),(24864,6,38,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,20,'2016-03-28 00:00:00','21:17:00','2016-03-29','09:00:00',48,3,2,16,'2016/03/29  10:00:00\r\n\r\nEl informe oficial de ITX es \"Les informamos que el día de ayer entre las 21:15 y las 23:53 hrs se presentó afectación sobre el servicio IP de Ipiales.\r\n\r\nAl realizar las respectivas validaciones se observa caída del SW principal de la ciudad de Ipiales, personal de campo se desplaza a sitio y encuentra bloqueo del equipo alimentador del nodo causado por sobretensión.\r\n\r\nSe procede a realizar maniobras con lo que se logra desbloquear equipo alrededor de las 23:51 hrs y los servicios retornan a operatividad.   \r\n\r\n2016/03/29 06:15:;00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX, el agente Julian informa que el problema en la ciudad se debia a una falla masiva en el sector por parte de el proveedor de UK de ellos. Se esta a la espera de el reporte oficial para darle cierre a el caso.(El enlace subio a la hora 02:15 de la mañana de el dia de hoy)\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera IPA de Ipiales por fuera, se le reporta la afectación  a Andres e indica que el RG no enciende Link en la Wan.\r\nSe procede a llamar a ITX y el Agente Julian Montoya genera el Ticket #69560, se procede a validar con la ultima milla. Estamos atentos.   ','2016-03-29 15:19:30','','0'),(24865,32,83,1,'Master Nodo 1',5,23,'2016-03-29 00:00:00','04:40:00','2016-03-30','08:35:00',36,2,2,45,'2016-03-30 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/30 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016-03-29 19:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/03/29 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente  oswaldo despues de verificar en el OLT y encontrar que no aprende la mac del onu.    ','2016-03-30 14:06:23','','0'),(24866,32,37,1,'Master Cedros',5,23,'2016-03-29 00:00:00','08:25:00','2016-03-29','09:55:00',11,11,2,26,'2016/03/29 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis despues de que se confirmara que no aprendia la mac de el onu en el olt. ','2016-03-29 15:08:56','','0'),(24867,32,37,1,'Master Bosque',5,23,'2016-03-29 00:00:00','09:50:00','2016-03-29','11:50:00',11,11,2,26,'2016-03-29 12:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance electrico fue solucionado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis luego de verificar el olt y no aprender mac de el onu. ','2016-03-29 17:02:27','','0'),(24868,32,37,1,'Master Palmar 1',5,19,'2016-03-29 00:00:00','10:10:00','2016-03-29','11:00:00',105,11,2,28,'2016-03-29 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-03-29 17:05:27','','0'),(24869,32,78,1,'M-BosquesIII ',5,11,'2016-03-28 00:00:00','17:10:00','2016-03-29','13:55:00',5,2,2,53,'2016-03-29 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el máster y se confirma servicio superando el inconveniente.\r\n\r\n2016/03/29 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encuentra quemado, en el instante se está realizando configuración de un nuevo equipo para su reemplazo.\r\n\r\n 2016/03/29 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el trancurso de la mañana. \r\n \r\nEn el momento tenemos el Master de BosquesIII por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-03-29 20:35:40','','0'),(24870,6,37,1,'Router Riosucio',5,16,'2016-03-29 00:00:00','14:10:00','2016-03-29','15:00:00',81,2,2,45,'Se cierra comoe energia ya que se tenia reporte de afectacion.\r\n\r\nSe le notifica a Osaldo del caso, informa que se debe a problemas de electricidad en zona de la cabecera. ','2016-03-29 20:32:57','','0'),(24871,2,18,1,'WDS Ed. Montoya',5,11,'2016-03-29 00:00:00','14:45:00','2016-03-30','09:15:00',32,2,2,45,'2016-03-30 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el cable duplex debido a que presentaba inconvenientes. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/30 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-03/29 18:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que no fue posible acceder al Edificio, ya que no fue permitido. Por lo tanto el día de mañana estarán visitando de nuevo el lugar para verificar el caso.\r\n\r\n2016/03/29 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Ed. Montoya por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-03-30 14:15:34','','0'),(24872,2,30,1,'Cellnode Alcaldia Cra10-Cll10',5,11,'2016-03-29 00:00:00','14:05:00','2016-03-29','16:34:00',92,2,2,45,'2016-03-29 18:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/03/29 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alcaldia Cra10-Cll10 por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-03-29 23:30:18','','0'),(24873,6,37,1,'Router Oficina Valledupar',5,19,'2016-03-29 00:00:00','17:10:00','2016-03-29','17:40:00',33,11,2,28,'2016-03-29 17:50:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance electrico, el dispositivo se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora con la verificacion. ','2016-03-29 22:50:58','','0'),(24874,1,25,1,'Rg-CascadaI-Chinchina',5,20,'2016-03-29 00:00:00','20:55:00','2016-03-30','08:00:00',6,2,2,45,'2016/03/30 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qu teniamos el rg bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg CascadaI de Chinchina por fuera, también el OLT de Palestina ya que depende de este equipo.\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo reportándole la afectación. ','2016-03-30 13:15:04','','0'),(24875,6,38,1,'cabecera IPA Ipiales',5,20,'2016-03-29 00:00:00','21:25:00','2016-04-05','07:15:00',48,3,2,16,'2016/04/05 11:20:00\r\n\r\nSe le da cierre a el caso con causa de un loop en el proveedor de UK en ITX de la ciudad, Cabecera operativa.  \r\n\r\n2016-04-04 19:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con ITX e indica que estan a la espera de que el proveedor de UK les envie el reporte final, en cuanto lo tengan nos lo estaran enviando.\r\n\r\n2016-04-01 15:25:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con ITX e indica que estan a la espera de que el proveedor de UK les envie el reporte final, en cuanto lo tengan nos lo estaran enviando.\r\n\r\n2016/04/01 13:45:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera de los correos con avances oficiales de ITX. \r\n\r\n2016-03-31 20:41:00\r\n\r\nSe establece nuevamente comunicación con ITX y el Agente Juan David indica que efectivamente el proveedor de ultima milla confirma que aun se siguen presentando intermitencias, pero aun no se tiene un diagnostico de que puede estar provocando dicha afectación en el servicio, por lo tanto se desplaza nuevamente personal para verificar el caso (69577). En el transcurso de la noche nos estarán reportando avances al correo. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-31 19:53:00\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente la cabecera intermitente, se procede a llamar a ITX y el Agente Miguel indica que se comunicará con el personal de UK para solicitar información y que en Aproximadamente 45 Minutos nos estará reportando. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-31 19:36:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX e indican que el día de mañana nos estarán enviando el reporte final, ya que en el momento no se encuentra el Ingeniero de servicio.\r\n\r\n2016-03-30 19:48:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX para solicitar avances e indican que el inconveniente se presento en la Uk, debido a una descarga eléctrica que afecto los equipos, pero se logro recuperarlos aproximadamente a las 16:30:00, desde esta hora se restableció servicio, pero se tendrá el caso abierto hasta que el Ingeniero de Servicio nos envié el reporte final del caso, esto sería para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-30 14:50:00\r\n\r\nEl Ingeniero Yeisson Guarin indica:\r\n\"nos informa el proveedor de última milla que se presente una falla masiva en el cerro Izcuazan, lo cual afecta los clientes de Ipiales, en este momento el personal de reacción se encuentra en desplazamiento al nodo para realizar las respectivas verificaciones.\" \r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/03/30 13:45:00\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente la cabecera de la ciudad abajo. Se entabla de nuevo comunicacion con ITX y efectivamente todavia presentan problemas con el proveedor de UK. El problema se seguira atendiendo con el numero de caso abierto que es el 69577. \r\n\r\n2016/03/30 06:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX el agente Julian nos informa que el evento fue ocacionado por fallas de el proveedor de UK de ellos, nos indican tambien que aun no tienen un reporte oficial, por lo tanto, el caso sigue abierto hasta su reporte final y oficial. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Ipiales por fuera, se le reporta la afectación a Andres e indica que el Rg no enciende Link en la WAN.\r\nSe procede a llamar a ITX y el Agente Estaba Betancourth nos genera el Ticket #69577 e indica que ya proceden a realizar las respectivas validaciones. Estamos atentos.           ','2016-04-05 16:24:19','','0'),(24876,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,20,'2016-03-29 00:00:00','21:22:00','2016-03-30','09:05:00',30,1,2,18,'2016/03/30 09:05:00\r\n\r\nHarvey indica que el equipo se encontraba bloqueado debido a un bajon de electricidad.\r\n\r\n2016/03/30 08:35:00\r\n\r\nEl dia de hoy se le informo de la afectacion a Harvey y el indica que ya se dispone a mandar que lo verifiquen. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo de Villavicencio por fuera, al parecer se presento un corte eléctrico y despues de esto el equipo se quedo apagado. Se le deja mensaje de voz Yuhber reportándole la afectación.   ','2016-03-30 14:24:05','','0'),(24877,2,37,1,'Cn-Dorado y Cn-Nueva-Granada-ETH ',5,20,'2016-03-29 00:00:00','20:30:00','2016-03-30','11:00:00',31,3,2,33,'2016/03/30 11:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos los cellnodes Dorado y Nueva-Granada-ETH por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportándole la afectación. ','2016-03-30 18:44:03','','0'),(24878,6,37,1,'Cabecera Buenaventura (IPA & Multicast)',5,23,'2016-03-30 00:00:00','06:33:00','2016-03-30','07:30:00',31,3,2,33,'2016/03/30 08:00:00\r\n\r\nServicio de flujo electrico restablecido, Nodos operativos.\r\n\r\nSe verifica si tenemos problemas con el router de ITX el cual se encuentra estable. Se procede a informarle a Fony y el indica que en la ciudad no cuentan con el servicio de Flujo electrico. Pendiente a que se restablezca. ','2016-03-30 13:13:04','','0'),(24879,2,37,1,'Cellnode Trans 7A # 21-45 Chiminangos ',5,11,'2016-03-30 00:00:00','09:35:00','2016-03-30','15:00:00',32,2,2,45,'2016-03-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/03/30 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Trans 7A # 21-45 Chiminangos por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-30 20:32:03','','0'),(24880,2,37,1,'Cellnode Cll16 # 3-45 Eth',5,11,'2016-03-30 00:00:00','11:30:00','2016-03-30','15:00:00',39,2,2,45,'2016-03-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/03/30 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll16 # 3-45 Eth por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-30 20:10:30','','0'),(24881,2,67,1,'Wds Americas Seg',5,23,'2016-03-30 00:00:00','04:25:00','2016-04-12','17:32:00',19,3,2,33,'2016-04-12 08:40:00\r\n\r\nFony indica que se desmontaron los siguientes cellnodes, por no tener usuarios:\r\n\r\nCarrera 15 # 45A - 05\r\nIp: 10.4.8.9\r\nSerie: 301024257\r\n\r\nCarrera 14 # 50 - 47\r\nIp: 10.4.8.15\r\nSerie: 301020104\r\n\r\n2016/04/11 16:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de el correo de confirmacion. \r\n\r\n2016/04/09 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el correo lo estara enviando en el transcurso de la proxima semana.\r\n\r\n2016-04-09 14:37:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso de la tarde estará enviando el correo de confirmación de desmonte. \r\n\r\n2016-04-09 11:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del correo de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016/04/08 08:10:00\r\n\r\nFony informa que tratara de enviar el correo en el transcurso del día debido que se encuentra en Yumbo.\r\n\r\n2016/04/07 08:25:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día estara enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n2016-04-06 20:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016/04/06 08:35:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día estara enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n2016-04-05 20:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony el envio del coreo de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016/04/05 09:45:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día estara enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n 2016-04-04 17:43:00\r\n\r\nEn el momento solo se encuentran por fuera el cellnode de Cra15#45A-05-3  y el de la Cra14#50-47, Fony indica que estos dos equipo fueron desmontados ya que no tienen potencial de usuarios. En cuanto pueda nos estará enviando el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016/04/04 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2016-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día lunes de la próxima semana. \r\n\r\n2016-04-02 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-04-01 20:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta inconvenientes con la fibra que alimenta este WDS, mañana se estará atendiendo el caso.  \r\n\r\n2016/04/01 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-03-31 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-30 18:31:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016/03/30 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.                     ','2016-04-12 13:40:28','','0'),(24882,2,67,1,'Cellnode Cll 62 #2B-32 El Saman',5,23,'2016-03-30 00:00:00','04:00:00','2016-04-11','17:30:00',19,3,2,33,'2016-04-11 17:30:00\r\n\r\nSe recibe confirmación de desmonte por correo.\r\nse desmonta el equipo de monitoreo.\r\n\r\n2016/04/11 16:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de el correo de confirmacion. \r\n \r\n\r\n2016/04/09 19:15:00\r\n\r\nFony informa que el correo lo estara enviando en el transcurso de la proxima semana.\r\n\r\n 2016-04-09 14:37:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso de la tarde estará enviando el correo de confirmación de desmonte. \r\n\r\n2016-04-09 11:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del correo de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016/04/08 08:10:00\r\n\r\nFony informa que tratara de enviar el correo en el transcurso del día debido que se encuentra en Yumbo.\r\n\r\n2016/04/07 08:25:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día estara enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n2016-04-06 20:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo confirmando el desmonte. \r\n\r\n2016-04-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/05 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara tratando de realizar el desmonte del cellnode en el transcurso de el dia. \r\n\r\n  2016/04/04 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara tratando de realizar el desmonte del cellnode el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/04 08:50:00\r\n\r\nFony informa que se estara tratando de realizar el desmonte del cellnode en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día lunes de la próxima semana.\r\n\r\n2016-04-02 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2016-04-01 20:00:00\r\n\r\nFony indica que el día de mañana se estará realizando el desmonte de la antena.\r\n\r\n2016-03-31 14:25:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con potencial de usuarios, a la espera de que se confirme el desmonte.\r\n\r\n2016-03-30 19:22:00\r\n\r\nFony indica que no fue posible localizar al dueño del lugar donde se encuentra ubicado el cellnode. El caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/03/30 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.                   ','2016-04-11 22:44:04','','0'),(24883,18,20,1,'SW Sta Catalina',5,19,'2016-03-30 00:00:00','14:00:00','2016-03-31','12:50:00',121,11,2,28,'2016-03-31 14:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance de fibra, el serivicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/03/31 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que en este momento los tecnico de fibra se encuentran en la zona, solucionando el problema. \r\n\r\n2016-03-30 16:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debe a una apertura de fibra que sera verificada segun informa el Sr Gustavo Cortes el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, el pto 25 que va al sw de Sta Catalina se observa UP, pero no se aprende Mac, esto se debe a que tenemos un transceiver.   ','2016-03-31 22:26:21','','0'),(24884,2,37,1,'Cellnode Los Robles, Cellnode Ciudad Jardin',5,11,'2016-03-30 00:00:00','14:30:00','2016-03-31','22:40:00',92,2,2,45,'2016/03/31 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2016-03-30 19:28:00\r\n\r\nOswaldo indica que el día de mañana se continuara con la verificación de estos cellnodes, ya que han estado intermitentes.\r\n\r\n2016/03/30 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnode Los Robles, Cellnode Ciudad Jardin por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-03-31 13:22:32','','0'),(24885,2,3,1,'Cellnode Alvernia',5,11,'2016-03-30 00:00:00','14:40:00','2016-03-31','15:00:00',32,2,2,45,'2016-03-31 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reeplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016-03-31 11:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se verificara en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2016-03-30 19:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/03/30 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alvernia por fuera, Se le reporto a Oswaldo    ','2016-03-31 21:09:53','','0'),(24886,18,20,1,'SW Ruben Reina',5,19,'2016-03-30 00:00:00','15:30:00','2016-03-30','22:00:00',11,11,2,28,'2016-03-31 10:30:00\r\n\r\nDeivis confirma que la apertura de fibra fue ubicada a 4 Km del nodo Ruben Reina, fue solucionado en horas de la noche y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-30 17:00:00\r\n\r\nDeivis se comunica informando que el percance se debe a una apertura de fibra, nos indica que el personal de fibra se encuentra por fuera de la ciudad y que no se cuenta con tiempo estimado para la solucion del problema.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se deja mensaje de voz a Deivis informando.Se evidencia el pto 4 del SW de Fibra Down.  ','2016-03-31 15:28:55','','0'),(24887,2,30,1,'Cn-Cll10-Cra7-Centro',5,11,'2016-03-30 00:00:00','16:07:00','2016-03-31','11:00:00',92,2,2,45,'2016-03-30 19:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-03-30 19:34:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll10-Cra7-Centro en Neira por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-03-31 18:28:40','','0'),(24888,29,96,1,'Gw-Tulua',5,23,'2016-03-30 00:00:00','17:51:00','2016-03-31','08:00:00',32,2,2,45,' 2016/03/31 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de bloqueo con el dispositivo, nodo operativo.\r\n2016-03-30 19:41:00 \r\n\r\nOswaldo indica que al parecer no hay nadie en la oficina que nos colabore con el reinicio del equipo, por lo tanto queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Gw de Voz IP por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-03-31 13:23:18','','0'),(24889,2,31,1,'Cn-Alcaldia-Neira ',5,23,'2016-03-30 00:00:00','17:26:00','2016-03-31','09:20:00',92,2,2,45,'2016-03-31 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que los pigatil tenian agua, Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-03-30 19:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.  \r\n\r\nEn el transcurso de la tarde se ha observado intermitencia en el Cellnode de Alcaldía en Neira, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-03-31 14:58:15','','0'),(24890,2,37,1,'WDS El Jordan',5,20,'2016-03-30 00:00:00','17:45:00','2016-03-31','22:40:00',20,3,2,33,'2016/03/31 08:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodos operativos.\r\n \r\n\r\nEn el momento presentamos intermitencia en la Radio Base de la Cll5-#1A-64-PJordan y Cll5-#1A-64-Jordan2, se le reporta la afectacion a Fony. ','2016-03-31 13:09:09','','0'),(24891,2,30,1,'Cn-Mz2A-Cs6-LosReyes ',5,11,'2016-03-30 00:00:00','18:21:00','2016-03-31','10:15:00',5,2,2,45,'2016-03-31 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Mz2A-Cs6-LosReyes por fuera, se le reporta la afectacion a Oswaldo e indica que el caso queda pendiente para mañana. ','2016-03-31 15:30:26','','0'),(24892,2,37,1,'Cn-Cra4-Cll2 ',5,23,'2016-03-30 00:00:00','18:23:00','2016-03-31','20:49:00',91,2,2,45,'2016-03-30 21:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de la Cra4-Cll2 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso será verificado el día de mañana. ','2016-03-31 02:34:21','','0'),(24893,2,30,1,'Cellnode Jardin',5,23,'2016-03-30 00:00:00','22:40:00','2016-04-02','17:50:00',54,1,2,1,'2016-04-02 17:50:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-04-02 14:23:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2016-04-02 13:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje se voz a Camilo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-04-01 15:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-03-31 20:21:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.     ','2016-04-03 00:29:15','','0'),(24894,2,30,1,'Cellnode Mz 25 Cs 5A-Primavera Azul',5,23,'2016-03-31 00:00:00','07:30:00','2016-03-31','10:00:00',5,2,2,45,'2016-03-31 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-03-31 14:59:40','','0'),(24895,32,20,1,'Master SantaAna-01 ',5,23,'2016-03-30 00:00:00','23:55:00','2016-03-31','17:40:00',24,11,2,27,'2016-03-31 17:40:00\r\n\r\nWelmer confirma que  fue solucionado completamente el percance con la fibra para este nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-31 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso esta siendo verificado por el equipo de fibra en este momento, de no ser posible una solucion completa el dia de hoy Welmer se dirigiria el dia de mañana a finiquitar el trabajo.\r\n\r\nse habla con Welmer de la afectacion ya en sede donde depende el dispositivo no aprende mac, pero él indica que la fibra hacia el master se quemo, por lo tanto, se esta verificando el problema.  ','2016-03-31 22:44:09','','0'),(24896,2,37,1,'WDS Roldanillo Cll 8',5,23,'2016-03-31 00:00:00','10:00:00','2016-03-31','16:24:00',45,2,2,45,'2016-03-31 18:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presento problemas de energía en el sector. se restablece servicio.\r\n\r\n2016/03/31 14:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-03-31 23:27:34','','0'),(24897,31,37,1,'ONU Camilo Torres',5,11,'2016-03-31 00:00:00','13:35:00','2016-03-31','14:45:00',5,2,2,45,'2016-03-31 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/31 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-31 20:18:42','','0'),(24898,6,19,1,'Cabecera Cartagena (IPACCESS)',5,19,'2016-03-31 00:00:00','13:40:00','2016-04-06','16:00:00',2,11,2,28,'2016/04/06 16:00:00\r\n\r\nSe realizo verificacion de los equipos, se encontro que la configuracion estaba correcta en los equipos, el Patch-Cord que conecta el rg lan3 con el sw pto7 no tenia la pestaña de seguridad, el cable quedaba flojo y ocacionaba perdidas en el ws.\r\nse realiza el montaje del repuesto del ventilador, se prueba dhcp, ispbill y servicio.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/04/06 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que estara llegando a la ciudad al rededor de las 09:00.\r\n\r\n2016/04/05 17:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el repuesto fue montado en el equipo, se esta a la espera de la solucion del caso 24949 para proseguir con pruebas de servicio en el equipo.\r\n\r\n2016/04/05 08:20:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy estara llegando el nuevo repuesto a la ciudad de Cartegena. Quedamos pendiente a su llegada.\r\n\r\n2016/04/04 14:25:00\r\n\r\nWilliam nos informa via mail que hoy se envia la nueva pieza de repuesto hacia cartagena.\r\nQuedamos atentos al arribo y montaje del mismo.\r\n\r\n2016/04/04 08:30:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Estoy a la espera de las especificaciones del ventilador para cotizarlo o conseguir en Bodega Bquilla\"\r\n\r\n2016-04-02 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que se estará comunicando con el administrador de la zona para confirmar las características del ventilador y así poder realizar la cotización. \r\n\r\n2016/04/01 16:00:00\r\n\r\nDespues de realizar verificaciones de hardware en el ws, se encuentra que el ventilador de la CPU esta frenado.\r\njaime me indica que el problema con ese ventilador es que lo mandaron a reparar una vez que molestó, le hicieron una lubricacion a esa pieza por que no pudieron conseguir un repuesto allá en cartagena, william esta cotizando la pieza en barranquilla para el remplazo.\r\n\r\n2016/04/01 15:50:00\r\n\r\nSe realizan las sigientes pruebas:\r\n*Se le coloca un pc al pto 8 del Sw principal y se habilita la vlan de servicio de cartagena, servicio ok.\r\n\r\n*se le coloca como ip fija el direccionamiento del ws de cartagena a ese pc portatil, no se presentan perdidas en la cabecera y se observa el servicio ok.\r\n\r\nNos indican que en la cabecera esta trabajando bien la refrigeracion.\r\n\r\nSe le solicita al compañero Jaime que nos colabore abriendo el equipo ws y nos verifique si el ventilador interdo del equipo esta trabajando bien.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/04/01 09:50:00\r\n\r\nWilliam nos indica que las pruebas y verificacion del equipo WS se estaran efectuando despues de las 2 pm, ya que el tecnico Jaime esta realizando la tarea de solucion del caso 24810.\r\nPor el momento no se evidencian Mac de usuario final en el servidor respaldo, estamos a la espera de reparacion del caso del master para evidenciar mas trafico.\r\nSe tiene programado realizar verificacion de funcionalidad del puerto que alimenta la wan del WS, realizar mantenieminto al equipo y cambio de Patch Cord.\r\nSe esta a la espera de instrucciones de German Hernandez para otras tareas a realizar con el equipo WS.\r\n\r\n2016/04/01 08:50:00\r\n\r\nEl dia de hoy se realizaran las pruebas pertinentes.\r\nSe llama a William pero no fue posible la comunicacion debido a que tiene el celular apagado. \r\n\r\n\r\n2016-03-31 16:40:00\r\n\r\nCuando se habilito la wan del WS se evidenció nuevamente la pérdida de paquetes en el Router RG de la sede, se dejó a los usuarios por respaldo, el dia de mañana se realizara verificación sobre el pto del sw que va a la wan del WS y el WS como tal, para corregir el percance.\r\n\r\n2016-03-31 14:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con David Angel, realiza verificaciones sobre el enlace y no se detecta ninguna afectacion por parte de MC para enviar personal a realizar verificacion fisica, de igual manera nos estaran enviando un email con el numero de caso, el cual quedara en monitoreo para confirmar que no se presente el percance nuevamente.\r\n\r\nWilliam se comunico informando un percance, realizando verificaciones, nos encontramos con que se tenian perdidas al Router de 25%, se identifico tambien una limitacion en la Lan 3 del RG-ROUTER, la cual fue retirada, nos disponemos a pasar al respaldo y realizar comunicacion con MC, para que realicen las verificaciones correspondiente sobre este enlace.            ','2016-04-06 21:34:33','','0'),(24899,4,0,1,'Ws Arauca',5,16,'2016-03-31 00:00:00','15:00:00','1900-01-01','00:00:00',82,1,2,36,'2016-03-31 15:30:00\r\n\r\nGerman nos indica que él le autorizo a Luis el reinicio de los equipos, servicio normalizado.\r\n\r\nLuis se comunica informandonos que no tiene servicio en el momento, se encontraba conectado con un slave en el master .24, se realiza verificacion y el slave se encuentra ok.\r\nSe intenta ingresar al Ws por medio de ssh pero no es posible, ya que al momento de ingresar el pass se bloquea el acceso.\r\nNo es posible pasar al respaldo debido a que el Sw principal se encuntra bloqueado.\r\nEn este momento solo se evidencian 2,972kbit/s de trafico en la cabecera.\r\nno se puede pasar a respaldo debido a que el sw pincipal esta bloqueado.\r\n','2026-07-15 03:14:55','','0'),(24900,2,37,1,'Cellnode Dorado',5,20,'2016-03-31 00:00:00','14:00:00','2016-03-31','17:15:00',31,3,2,33,'2016-03-31 20:25:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-31 15:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony. ','2016-04-01 01:26:59','','0'),(24901,18,20,1,'SW Luruaco',5,19,'2016-03-31 00:00:00','15:30:00','2016-04-06','19:00:00',120,11,2,28,'2016-04-05 19:20:00\r\n\r\nWilliam se comunica con nosotros para confirmar que el percance con la fibra fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/06 16:50:00\r\n\r\nWilliam indica que los tec estan trabajando en este momento.\r\n\r\n2016/04/05 08:20:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el caso se estara verificando para el dia de mañana por el equipo de fibra.\r\n\r\n2016/04/04 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el caso pendiente.  \r\n\r\n2016/04/04 16:10:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el caso se estara verificando para el dia de mañana por le equipo de fibra.\r\n\r\n2016/04/04 08:20:00\r\n\r\nWillian informa que en comunicacion con el señor Gustavo informa que si no se presentan daños mayores el dia de hoy, se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-02 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 4 del presente mes, debido a que no hay disponibilidad de técnicos de fibra para la revisión del caso.\r\n\r\n2016-04-01 20:00:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificará el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/01 08:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-03-31 17:15:00\r\n\r\nSe confirma por parte de William que el percance en Luruaco se debe a una apertura de fibra que sera verificada el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se evidencia el pto 18 de Sabana Larga que av al dispositivo se encuentra UP, pero no aprende Mac debido a que el dispositivo que esta dando link es un transceiver.              ','2016-04-07 00:16:26','','0'),(24902,2,37,1,'Cn-Zarzal-Cra7#10-49R1 ',5,11,'2016-03-31 00:00:00','19:06:00','2016-04-01','08:40:00',46,2,2,45,'2016/04/01 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en la casa. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode la Cra7#10-49R1 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso queda pendiente para mañana. ','2016-04-01 13:43:19','','0'),(24903,2,20,1,'Cn-Nueva-Creacion ',5,20,'2016-03-31 00:00:00','16:50:00','2016-04-05','10:00:00',10,3,2,53,'2016/04/05 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos una apertura de fibra, y fuera de esto presentabamos daño con los transeiver, nodos operativos.  \r\n\r\n2016/04/05 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-04-04 18:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/04 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-04-02 13:43:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes. \r\n\r\n2016-04-01 21:04:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/01 13:00:00\r\n\r\nOscar envio un correo indicando que el link de fibra que llega hasta el dispositivose encuentra apagado. Que ya se hicieron las pruebas respectivas y solo falta probar con el power meter y realmente no llega potencia al nodo. Ademas de esto esta solicitando dos pares de transeiver por que los que tienen alla estan defectuosos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Nueva Creación por fuera, se le reporta la afectacion a Oscar e indica que se han estado presentando problemas de voltaje, de igual manera sino se restablece servicio en el transcurso de la noche, se estará verificando el caso mañana.       ','2016-04-05 21:02:46','','0'),(24904,2,20,1,'Cn-Mercado',5,20,'2016-03-31 00:00:00','17:28:00','2016-04-01','18:47:00',10,3,2,53,'2016-04-01 21:06:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente con la fibra ya fue superado. se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/01 13:00:00\r\n\r\nOscar envio un correo indicando que el link de fibra que llega hasta el dispositivose encuentra apagado. Que ya se hicieron las pruebas respectivas y solo falta probar con el power meter y realmente no llega potencia al nodo. Ademas de esto esta solicitando dos pares de transeiver por que los que tienen alla estan defectuosos.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mercado por fuera, se le reporta la afectacion a Oscar e indica que se han estado presentando problemas de voltaje, de igual manera sino se restablece servicio en el transcurso de la noche, se estará verificando el caso mañana.  ','2016-04-02 02:07:17','','0'),(24905,2,37,1,'Cn-Obrero-1RaEtapa',5,20,'2016-03-31 00:00:00','19:52:00','2016-04-01','06:00:00',10,3,2,53,' En el momento se presenta intermitencia en el Cellnode de Obrero 1ra Etapa, se le reporta la afectación a Oscar e indica que el caso será verificado mañana. ','2016-04-01 18:20:51','','0'),(24906,2,30,1,'Cellnode Finca Habib',5,23,'2016-04-01 00:00:00','08:15:00','2016-04-01','16:10:00',5,2,2,45,'2016-04-01 16:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-04-01 21:12:55','','0'),(24907,32,37,4,'Masters Nodo 1 & Nodo 3',5,23,'2016-04-01 00:00:00','09:45:00','2016-04-01','12:20:00',36,2,2,45,'2016-04-01 12:50:00\r\n\r\nSe confirma final de percnce electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo debido a que los masters tienen problemas de flujo electrico. ','2016-04-01 17:45:38','','0'),(24908,32,64,4,'Máster Maria Antonia Ruiz',5,11,'2016-04-01 00:00:00','11:15:00','2016-04-12','11:00:00',32,2,2,45,'2016-04-12 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster ya fue montado en zona, se realizan pruebas satisfactorias por parte de Andrés Cristancho. Máster Operativo.\r\n\r\n2016/04/12 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster sera montado en zona en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/04/11 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Los hibridos fueron enviados desde el viernes el personal se encuentra realizando las pruebas con el master\"\r\n\r\n2016-04-09 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el montaje de los hibridos queda pendiente para el dia lunes, ya que no fue posible realizarlo el dia de hoy.\r\n\r\n2016-04-08 18:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que los hibridos ya fueron despachados para la ciudad de Tulua, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/04/08 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy estara enviando los Hibridos a la ciudad.\r\n\r\n2016/04/07 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de que lleguen los hibridos a la ciudad.\r\n\r\n2016/04/06 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de que lleguen los hibridos a la ciudad.\r\n\r\n 2016/04/05 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Modulo repector optico de TV ya llego a la ciudad pero al parecer los hibridos se encuentran dañados, se realizara envio de estos.\r\n\r\n2016/04/04 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que estara consultando si el Modulo repector optico de TV haya llegado a la ciudad.\r\n\r\n2016/04/03 15:15:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-02 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedará pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/01 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizara el envio del Modulo repector optico de TV y así darle solucion al caso. Estamos a la espera de que llegue a la ciudad de Tulua.\r\n\r\n2016/04/01 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster fue desmontado de zona debido a que se esta presentando un inconveniente con el receptor optico de TV. El equipo estara en la oficina para realizar pruebas. Este equipo no contiene potencial de usuarios.\r\n\r\n2016/04/01 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Maria Antonia Ruiz por fuera, Se le reporto a Oswaldo.              ','2016-04-12 16:05:23','','0'),(24909,2,67,1,'RB Cra 1A-12 #70-50',5,23,'2016-04-01 00:00:00','07:10:00','2016-04-11','17:30:00',19,3,2,33,'2016-04-11 17:30:00\r\n\r\nSe recibe confirmación de desmonte por correo.\r\nse desmonta el equipo de monitoreo.\r\n\r\n2016/04/07 20:25:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día estara enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n 2016-04-09 14:37:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso de la tarde estará enviando el correo de confirmación de desmonte. \r\n\r\n2016-04-09 11:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del correo de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016-04-06 20:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo confirmando el desmonte. \r\n\r\n2016/04/06 08:35:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día estara enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n2016-04-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode va a ser bajado de zona por no usuarios.\r\n\r\n2016/04/05 09:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2016-04-04 18:00:00\r\n\r\nFony india que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/04 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2016-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día lunes de la próxima semana.\r\n\r\n2016-04-01 21:09:00\r\n\r\nFony india que el caso será verificado el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que el caso se verificara en el transcurso de el dia.               ','2016-04-11 22:44:02','','0'),(24910,29,96,1,'Intermitencia Gw Voz ',5,23,'2016-04-01 00:00:00','12:00:00','2016-04-02','08:00:00',10,3,2,53,'2016-04-02 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que se realiza reinicio eléctrico al dispositivo quedando así el servicio restablecido.\r\n\r\n2016-04-01 21:11:00\r\n\r\nOscar indica que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony y a Oscar informándole que tenemos el Gw Voz intermitente.  ','2016-04-02 18:51:57','','0'),(24911,2,30,1,'RB Cra5 # 18-24 Ed. Esperanza1',5,11,'2016-04-01 00:00:00','13:00:00','2016-04-01','17:40:00',16,2,2,45,'2016-04-01 17:40:00\r\n\r\nSe ocnfirma bloqueo del Cellnode, el serivicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/01 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Cra5 # 18-24 Ed. Esperanza1 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-04-01 22:42:42','','0'),(24912,32,27,1,'Máster Cra 36 Cll 14 Bosque',5,20,'2016-04-01 00:00:00','14:28:00','2016-04-01','17:30:00',82,1,2,36,'2016-04-01 17:30:00\r\n\r\nEl compañero Luis confirma la solucion del percance, el problema se encontraba e el transeiver, el master ya se encuentra operativo, y el servicio normalizado.\r\n\r\n2016-04-01 15:45:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento se dispone a verificar el caso. \r\n\r\nSe verifica estado del puerto de donde depende el master y se observa que esta mostrando link pero no aprenden mac ya que el link que muestra es la conexión con el TX, se le informa de la afectacion a Luis.\r\n  ','2016-04-01 22:35:25','','0'),(24913,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,20,'2016-04-01 00:00:00','16:48:00','2016-04-01','20:21:00',10,3,2,53,'2016-04-01 21:15:00\r\n\r\nOscar indica que aproximadamente a las 20:00:00, se restableció el servicio eléctrico y se paso la cabecera al servicio publico, pero después de esto se quedo el WS por fuera, ya que al parecer estaba apagado. Se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Tumaco por planta eléctrica ya que no hay servicio eléctrico en el sector.\r\nEstamos atentos a que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-04-02 02:23:29','','0'),(24914,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,20,'2016-04-01 00:00:00','19:56:00','2016-04-02','07:10:00',30,1,2,45,'2016-04-02 07:10:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba apagado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios por fuera, se le deja mensaje de voz a Yuber reportándole la afectacion. ','2016-04-02 18:21:02','','0'),(24915,1,37,1,'Rg-Ciudad-D-Campo',5,20,'2016-04-01 00:00:00','20:55:00','2016-04-02','01:30:00',19,3,2,33,'2016-04-02 07:33:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo, nodo operativo desde las 01:30am.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Ciudad del Campo por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que sino se restablece servicio en la noche, ya que puede ser problema de energía, se verificara mañana. ','2016-04-02 12:34:36','','0'),(24916,2,31,4,'Cn-Torres-D-Jamundi',5,20,'2016-04-01 00:00:00','20:00:00','2016-04-06','15:40:00',20,3,2,33,'2016/04/06 15:50:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el dispositivo bloqueado, con mala linea de vista, nodo operativo. \r\n\r\n2016/04/06 08:45:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no han podido reubicar esta antena debido a que no tienen acceso, el día de hoy se estara pasando nuevamente hasta el lugar.\r\n\r\n  2016-04-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/05 09:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\n 2016-04-04 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/04 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2016-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día lunes de la próxima semana.\r\n \r\n2016-04-02 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Torres De Jamundi por fuera, ya que aun no se ha podido reubicar, Fony indica que mañana se estará trabajando en el caso.          ','2016-04-06 20:52:59','','0'),(24917,2,67,1,'Cellnode Cra 2 #7B-26 Los Robles',5,20,'2016-04-02 00:00:00','01:21:00','2016-04-12','15:50:00',92,2,2,45,'2016-04-12 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes. Por favor cerrar el caso 24917 cell node de Neria, este cell node fue desmontado porque se presenta una interferencia que hace imposible que el enlace tenga buena potencia, el usuario que tenia esta antena se asocio a la antena mas cercana, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016/04/12 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico esta evaluando soluciones para este caso.\r\n\r\n2016/04/11 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que debido a la interferencia el personal técnico evaluara una modificacion de lugar para el cell node.\r\n\r\n2016-04-09 13:20:00\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en el caso, Ariel informa que el Cellnode nuevo que se envio a Neira no sube servicio debido a una interferencia, y que para dar solucion debe ser reubicado, de momento no es posible realizar la reubicacion y quedara pendiente este trabajo para el dia lunes.\r\n\r\n2016/04/08 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana Ariel Cardenas estara viajando al municipio para darle solucion a este caso.\r\n\r\n2016-04-07 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana se enviara un cellnode para el reemplazo de este, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/04/07 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/04/06 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/06 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/04/05 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/05 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/04/04 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/04 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/04/03 15:5:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-02 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode seria verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion del cellnode.                ','2016-04-12 20:51:24','','0'),(24918,2,37,1,'Cellnode Ciudad Jardin',5,20,'2016-04-02 00:00:00','07:23:00','2016-04-02','08:30:00',92,2,2,45,'2016-04-02 09:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla elctrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion del cellnode. ','2016-04-02 14:36:10','','0'),(24919,2,30,1,'Cellnode Mz 2A Cs 6 Los Reyes',5,20,'2016-04-02 00:00:00','02:06:00','2016-04-02','09:30:00',5,2,2,45,'2016-04-02 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que le dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion del cellnode. ','2016-04-02 14:30:46','','0'),(24920,1,37,1,'RG Cra 11A Esq Pio XII',5,20,'2016-04-02 00:00:00','01:40:00','2016-04-02','09:20:00',62,2,2,45,'2016-04-02 09:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla electrica en le sector, el serivicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion del RG. ','2016-04-02 14:40:20','','0'),(24921,1,37,1,'Cellnode Cra 9 #2-09 ',5,20,'2016-04-02 00:00:00','07:53:00','2016-04-02','08:40:00',39,2,2,45,'2016-04-02 09:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2016-04-02 14:46:10','','0'),(24922,1,37,1,'RG Terron',5,20,'2016-04-02 00:00:00','11:15:00','2016-04-02','16:10:00',19,2,2,33,'16:10:00 16:10:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado verificar el caso debido a factores climáticos. \r\n\r\n2016-04-02 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz informando la afectacion del RG a Fony.   ','2016-04-03 15:16:05','','0'),(24923,32,37,1,'Master Cra9 Cll9 Viterbo',5,19,'2016-04-02 00:00:00','13:40:00','2016-04-02','15:10:00',88,2,2,45,'2016-04-02 15:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percancce electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso sera verificado de inmediato; se verifica el pto 4 del sw y se evidencia el pto down. ','2016-04-02 20:21:50','','0'),(24924,32,83,1,'M-Cra16#8-2-Panamericano ',5,20,'2016-04-02 00:00:00','11:30:00','2016-04-04','10:15:00',37,1,2,33,'2016-04-04 10:15:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/04 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2016/04/03 15:5:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado verificar el caso debido a factores climáticos. \r\n\r\n2016-04-02 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Fony e indica que se estará gestionando la verificación del caso.   ','2016-04-04 15:29:17','','0'),(24925,2,37,1,'Cellnode Jardin',5,20,'2016-04-02 00:00:00','06:00:00','2016-04-04','06:00:00',49,1,2,1,'2016-04-04  06:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniebte de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/04/03 15:5:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-02 14:23:00\r\n\r\nCamilo informa que se presenta falla de energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\n2016-04-02 13:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje se voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a camilo.  ','2016-04-04 12:02:26','','0'),(24926,2,30,1,'Cellnode Los Reyes',5,19,'2016-04-02 00:00:00','12:40:00','2016-04-03','09:30:00',5,2,2,45,'2016-04-03 09:30:00\r\n\r\nOsaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que verificara si es necesario reeemplazar el Cellnode ya que presenta caidas constantes cuando se presentan lluvias o cambios de clima. ','2016-04-03 14:37:56','','0'),(24927,6,37,1,'Cabecera Multicast Agustin Codazzi',5,16,'2016-04-02 00:00:00','18:00:00','2016-04-03','09:25:00',33,11,2,49,'2016-04-03 09:25:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/03 08:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que continuamos presentando problemas de fluido eléctrico en gran parte de la ciudad de Valledupar. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\n 2016-04-02 18:40:00\r\n\r\nManuel indica que en este momento hay un problema de servicio eléctrico en zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo y Manuel Segrera informándole del caso.   ','2016-04-03 17:18:07','','0'),(24928,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,16,'2016-04-02 00:00:00','18:55:00','2016-04-03','10:50:00',95,11,2,49,'2016-04-03 10:50:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/03 08:35:00\r\n\r\nWillina informa que tratara de colaborarnos con este caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer y Gustavo indicando del caso.  ','2016-04-03 17:15:21','','0'),(24929,6,48,1,'Router Barranquilla (IPA)',5,11,'2016-04-03 00:00:00','04:20:00','2016-04-03','10:40:00',35,11,2,28,'2016-04-03 10:40:00\r\n\r\nWillian informa que se deja nuevamente el equipo normalizado. Se supera el inconveniente.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/04/03 09:55:00\r\n\r\nContinuamos realizando monitoreo sobre el canal general para esta ciudad, en el momento confirmamos 83,889 kbit/s.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Barranquilla (IPA) bloqueado, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: Se verifica servicio sobre el PRTG y se evidencia trafico de 54,538 kbit/s.\r\n\r\nSe adjunta imagen de evidencia.  ','2016-04-03 16:42:48','','0'),(24930,2,64,4,'RB Cra 15B # 26-56 San Nicolas',5,11,'2016-04-03 00:00:00','09:54:00','2016-04-03','10:15:00',1,2,2,45,'2016-04-03 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico culmina con el mantenimiento, se realiza cambio de la tarjeta de R2 y RSSI. \r\n\r\nOswaldo informa que en este momento el personal técnico se encuentra realizando mantenimeitno sobre la RB Cra 15B # 26-56 San Nicolas. ','2016-04-03 15:14:29','','0'),(24931,2,37,1,'Cellnode Supermercado Lindaraja',5,11,'2016-04-03 00:00:00','23:50:00','2016-04-04','12:30:00',8,2,2,45,'2016-04-04 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Se supera dejando el Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/04/04 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Supermercado Lindaraja por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-04 18:48:54','','0'),(24932,32,37,1,'Máster Castillo Pradera3',5,11,'2016-04-04 00:00:00','00:30:00','2016-04-04','19:30:00',20,3,2,33,'2016-04-04 19:30:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n  2016-04-04 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado mañana.\r\n\r\n2016/04/04 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Castillo Pradera3 por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2016-04-05 14:31:40','','0'),(24933,9,32,1,'RB Repetidor Rosales',5,11,'2016-04-04 00:00:00','06:00:00','2016-04-05','12:12:00',49,1,2,1,'2016-04-05 12:33:00\r\n\r\nCamilo Vega indica \"Se encontró adaptador ac/dc malo se reemplaza y deja navegación normal\".\r\n\r\n2016/04/05 09:55:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta trabajando sobre el caso.\r\n\r\n2016-04-04 17:00:00\r\n\r\nCamilo indica que por factores climáticos no se a podido verificar el caso, quedamos pendientes para mañana.\r\n\r\n2016/04/04 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Repetidor Rosales intermitente, Se le reporto a Camilo.   ','2016-04-05 17:33:28','','0'),(24934,2,37,1,'WDS Iglesia el Carmen',5,11,'2016-04-04 00:00:00','07:55:00','2016-04-04','18:00:00',15,2,2,45,'2016-04-04 18:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/04 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se están presentando inconvenientes de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\n2016/04/04 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Iglesia el Carmen por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-04-04 23:06:09','','0'),(24935,2,37,1,'Cellnode Veracruz III',5,11,'2016-04-04 00:00:00','08:05:00','2016-04-04','10:00:00',41,3,2,33,'2016/04/04 15:20:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2016/04/04 10:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Veracruz III por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-04-04 20:23:00','','0'),(24936,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2016-04-04 00:00:00','07:30:00','2016-04-04','16:20:00',10,3,2,33,'2016-04-04 20:20:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla electrica en el secto, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/04 10:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, SE le reporto a Fony ','2016-04-05 01:25:10','','0'),(24937,32,37,1,'Máster de Bosques IV Mz1 Cs40',5,11,'2016-04-04 00:00:00','09:25:00','2016-04-04','15:40:00',5,2,2,45,'2016-04-04 18:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia auna falla electrica en el sector que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/04 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster de Bosques IV Mz1 Cs40 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-04 23:43:22','','0'),(24938,2,30,1,'WDS PTE Radio Sur y PTE Apallares',5,20,'2016-04-04 00:00:00','11:30:00','2016-04-04','11:56:00',54,1,2,1,'2016-04-04 12:17:00\r\n\r\nCamilo indica que se rebooteo el relay principal de la Radio Base. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS de PTE Radio Sur Y PTE Apallares por fuera, se le reporta la afectación a Camilo e indica que ya se encuentra verificando el caso. ','2016-04-04 17:19:58','','0'),(24939,1,37,1,'RG Los Mangos',5,11,'2016-04-04 00:00:00','13:30:00','2016-04-04','14:00:00',6,2,2,45,'2016-04-04 14:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en la zona, el  servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Los Mangos por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-04 19:15:44','','0'),(24940,2,37,1,'Cn-Villa-Republica',5,20,'2016-04-04 00:00:00','16:40:00','2016-04-04','18:00:00',54,1,2,1,'2016-04-04 19:40:00\r\n\r\nCamilo confirma percance electrico en el sector, el ervicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Villa República por fuera, se le reporta la afectación a Camilo e indica que ya nos colabora con la verificación. ','2016-04-05 03:05:24','','0'),(24941,32,37,1,'Masters Caimalito Cs 22 y Cs 74 BArrio Nuevo',5,19,'2016-04-04 00:00:00','18:00:00','2016-04-04','19:20:00',62,2,2,45,'2016-04-04 20:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servico fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2016-04-05 01:02:20','','0'),(24942,4,47,1,'WS Bucaramanga',5,11,'2016-04-05 00:00:00','05:00:00','2016-04-06','17:55:00',96,12,2,57,'2016-04-06 18:00:00\r\n\r\nVladimir informa que reinicio el equipo, presiono F1 y se restableció el servicio e indica que no había verificado el caso ya que se encontraba en auditorías y no tuvo tiempo.\r\n\r\n2016-04-06 17:43:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Vladimir solicitando avances para el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-04-06 14:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/06 09:35:00\r\n\r\nVladimir informa que nos colaborara con el caso en el trasncurso del día.\r\n\r\n2016-04-05 17:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avances para el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-04-05 12:22:00\r\n\r\nPor orden de Ingeniero German, se deshabilita el Pto 11 que conecta la WAN del WS hasta que se realicen las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2016/04/05 08:40:00\r\n\r\nVladimir informa que tratara de estar colaborandonos en el transcurso del día con el caso debido a que se encuentra en una auditoria.\r\n\r\n 2016/04/05 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Vladimir solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Bucaramanga por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Vladimir informandole sobre el caso.          ','2016-04-06 22:58:59','','0'),(24943,32,78,1,'Máster Camilo Torres - Frente de la Escuela',5,11,'2016-04-04 00:00:00','20:40:00','2016-04-05','16:10:00',5,2,2,45,'2016-04-05 18:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma servicio en el master, se cierra caso.\r\n\r\n2016/04/05 13:30:00\r\n\r\nSe realiza el reemplazo del máster, estamos a la espera de que Oswaldo nos confirme servicio.\r\n\r\n2016/04/05 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que este máster se encuentra quemado, se realiza configuracion de un nuevo equipo se esta a la espera del montaje.\r\n\r\n2016/04/05 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres - Frente de la Escuela por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-04-06 01:34:50','','0'),(24944,2,37,1,'RB San Fernando 2',5,11,'2016-04-05 00:00:00','06:30:00','2016-04-05','09:00:00',48,3,2,33,' 2016/04/05 11:30:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debia a una falla de flujo electrico.\r\n\r\n2016/04/05 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB San Fernando 2 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-04-05 16:22:38','','0'),(24945,2,37,1,'Cellnode Sta Catalina2',5,11,'2016-04-05 00:00:00','08:10:00','2016-04-08','09:55:00',25,11,2,2,'2016/04/08 09:55:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se debio a que el cable de alimentacion estaba mal conectado.\r\n\r\n2016/04/08 08:50:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-07 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/07 16:55:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta verificnado en este momento.\r\n\r\n2016/04/07 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/04/06 10:20:00\r\n\r\nIndica Harold que el caso se estara verificando el dia de mañana ya que en este moento se estan realizando otras tareas de mayor importancia.\r\n\r\n2016/04/05 17:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/05 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Catalina2 por fuera, Se le reporto a Willian.       ','2016-04-08 15:07:25','','0'),(24946,32,83,1,'Máster Cedros',5,11,'2016-04-05 00:00:00','03:30:00','2016-04-05','10:10:00',11,11,2,25,'2016/04/05 10:10:00\r\n\r\nWilliam indica ue el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/04/05 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cedros por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-04-05 17:30:39','','0'),(24947,32,37,1,'Master Sierrita 1-5',5,11,'2016-04-05 00:00:00','07:20:00','2016-04-05','10:20:00',35,11,2,2,'2016/04/05 10:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de electricicdad en la zona.\r\n\r\n2016/04/05 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Master Sierrita 1-5 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-04-05 15:21:16','','0'),(24948,32,37,1,'Máster La Zafra',5,11,'2016-04-05 00:00:00','08:25:00','2016-04-05','20:15:00',44,2,2,33,'2016-04-05 20:15:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/05 10:45:00\r\n\r\nFony informa que se esta presentando problemas de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Zafra por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-04-06 12:09:53','','0'),(24949,18,81,1,'Sw Cartagena',5,16,'2016-04-05 00:00:00','11:05:00','2016-04-06','11:05:00',2,11,2,28,'2016/04/06 11:05:00\r\n\r\nSe realiza revision del equipo, el pc ubuntu cambio la manera de identificar las eth, la eth0 integrada ahora la reconoce como eth1 y la agregada como eth0.\r\nse realiza cambio de conf, se restablece el servicio nagios y se activa la vpn.\r\n\r\n2016/04/06 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que estara llegando a la ciudad al rededor de las 09:00.\r\n\r\n2016-04-05 17:00:00\r\n\r\nSe le solicito a William que se realizara la gestion para la visita de un tecnico con conocimiento para que ayude con la verificacion del caso directamente en cabecera, quedamos atentos a esta asignacion.\r\n\r\n2016-04-05 12:25:00\r\n\r\nSe miró con el admin de la zona ya que no hay tecnico y la confg ip esta bien, el equipo nagios no responde y desde el rg no se aprende la mac por la lan5 que es donde depende, ya hice la revision con un pc portatil y la ip responde normal y se aprende la mac.\r\nEl sw no responde por que la vpn no llega ya que el nagios esta por fuera\r\n\r\n2016-04-05 12:25:00\r\n\r\nWilliam indica que el tecnico ya no se encuentra en cabecera y se debe esperar hasta las 2 pm para poder verificar.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya esta verificando que sucede.    ','2016-04-06 17:17:00','','0'),(24950,4,37,1,'WS Tumaco',5,23,'2016-04-05 00:00:00','13:05:00','2016-04-05','15:30:00',10,3,2,53,'2016/04/05 15:40:00\r\n\r\nDispositivo prendido y operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos problemas con el flujo de la cabecera, por lo tanto el ws quedo bloqueado. ','2016-04-05 20:40:04','','0'),(24951,6,37,1,'Router Sincelejo',5,16,'2016-04-05 00:00:00','13:50:00','2016-04-05','16:30:00',25,11,2,28,'2016-04-05 16:30:00\r\n\r\nHarold nos indica que se presento otro evento de corte electrico, en la zona, se resupera el servicio a las 16:36.\r\n\r\nSe reccupera el servicio electrco en zona. 13:57\r\n\r\n2016-04-05 14:10:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se debio a problemas de electricidad, la cabecera esta trabajando por el momento desde planta electrica, el nagios esta por fuera ya que no enciende cuando se esta por respaldo electrico.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold, indican que ya nos verifican el caso.   ','2016-04-05 21:53:03','','0'),(24952,2,37,1,'RB Cll Cra 3N #10-01',5,11,'2016-04-05 00:00:00','13:40:00','2016-04-05','15:40:00',45,2,2,45,'2016-04-05 16:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico para el sector, la RB se encuentra operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cll Cra 3N #10-01 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-05 21:42:46','','0'),(24953,30,98,1,'OLT La Paila',5,11,'2016-04-05 00:00:00','13:40:00','2016-04-05','15:00:00',58,2,2,45,'2016-04-05 15:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT La Paila por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-05 20:29:27','','0'),(24954,2,37,1,'Cellnode 8B 5-96',5,19,'2016-04-05 00:00:00','14:10:00','2016-04-06','14:30:00',18,2,2,45,'2016-04-06 15:50:00\r\n\r\nSe confirma con el compañero de la sede que el percance se presento ayer en la noche por la fuertes lluvias que ocasionaron apagones. En el momento el servicio electrico fue reestablecido.\r\n\r\n2016/04/06 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-05 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente le dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-04-06 20:46:21','','0'),(24955,32,37,1,'Masters Rocio Alto y Bosque',5,19,'2016-04-05 00:00:00','15:10:00','2016-04-05','16:50:00',1,2,2,45,'2016-04-05 19:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma fianl de percance electrico en la zona, el servicio fue normalziado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance, se confirma que el percance se debe a una falla de fluido electrico en el sector. ','2016-04-06 00:53:19','','0'),(24956,2,37,1,'RB Cll7 #4-53 Velalcazar',5,23,'2016-04-05 00:00:00','15:30:00','2016-04-06','11:00:00',40,3,2,33,'2016/04/06/2016 15:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de bloqueo y de voltaje en el dispositivo. nodo operativo. \r\n\r\n2016/04/06 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/04/06 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-04-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2016-04-06 20:08:34','','0'),(24957,1,37,1,'RG Candelaria Cll11 #8-31',5,23,'2016-04-05 00:00:00','15:40:00','2016-04-05','16:10:00',44,3,2,33,'2016-04-05 16:30:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en el sector, el servicio en el nodo1 fue normalizado, el master de la Zafra esta por fuera debido a otro percance, caso (24948).\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-04-05 21:37:31','','0'),(24958,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2016-04-05 00:00:00','16:35:00','2016-04-06','09:45:00',25,11,2,28,'2016/04/06 09:45:00\r\n\r\nSe inicia el equipo manualmente, se realiza la configuracion de Auto-Inicio desde BIOS.\r\nEquipo OK.\r\n\r\n2016/04/06 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que nos estara colaborando con este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-05 18:40:00\r\n\r\nHarold informa que apenas esta llegando a la ciudad y el caso quedara pendeinte para el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso, el equipo quedo por fuera despues de un corte de servicio electrico.   ','2016-04-06 15:29:56','','0'),(24959,32,37,1,'Master Calimio Norte 1 y 2',5,19,'2016-04-05 00:00:00','16:30:00','2016-04-05','17:20:00',19,3,2,33,'2016-04-05 17:20:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-04-05 22:24:34','','0'),(24960,6,37,1,'Router Linux Tunja 3',5,19,'2016-04-05 00:00:00','18:10:00','2016-04-05','19:30:00',60,1,2,1,'2016-04-05 19:40:00\r\n\r\nCamilo informa lo siguiente via email,\"Se restaura servició, bajón de energía en cabecera que bloqueo equipo.\"\r\n\r\n2016-04-05 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, informa que en 20 minutos nos colabora con la verificacion.  ','2016-04-06 00:41:41','','0'),(24961,2,30,1,'Cellnode Ciudad Jardin',5,19,'2016-04-05 00:00:00','18:20:00','2016-04-07','12:30:00',92,2,2,45,'  2016-04-07 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reinicia el cellnode, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-04-06 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/06 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, en comunicacion con Wilmar en Neira nos informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.      ','2016-04-08 17:03:21','','0'),(24962,1,37,1,'RG Libertad ',5,19,'2016-04-05 00:00:00','18:10:00','2016-04-05','19:50:00',9,2,2,45,'2016-04-05 19:50:00\r\n\r\nSe confrma con Rower que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nEn comunicacion con Rower, nos informa que el percance se debe a una falla de fluido electrico en el sector. ','2016-04-06 00:52:03','','0'),(24963,32,90,1,'Onu Rocio Alto Cs 179',5,19,'2016-04-05 00:00:00','15:10:00','2016-04-15','11:00:00',1,2,2,45,'2016-04-15 15:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que se reemplazaron e instalaron los slaves y el servico fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-15 07:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun falta aproximadamente 25 Usuarios por registrar, se estará trabajando el caso en el transcurso del día, se espera que hoy se culmine con la labor.\r\n\r\n2016-04-13 07:54:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun se continua con el registro de los usuarios.\r\n\r\n 2016--04-12 10:18:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encuentran realizando los registros de los usuarios. \r\n\r\n2016/04/11 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta culminando con el montaje del master que falta. Continuaremos realizando registros de usuarios.\r\n\r\n2016/04/09 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que aún continuamos pendiente al montaje del segundo máster debido a que se esta realizando algunas modificaciones sobre la red. Continuaremos el día de mañana realizando registros de usuarios.\r\n\r\n2016-04-09 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que de momento se esta trabajando en el montaje del segundo master e informa que ya se cuenta con los slaves para la solucion del percance, seguiremos atentos.\r\n\r\n2016/04/08 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza la configuracion para el nuevo máster,se estara montando en zona en el transcurso del día. Quedamos pendientes a la legada de los slave.\r\n\r\n 2016/04/07 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que a mas tardar los slave esten llegando el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016-04-06 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que tanto el ONU como los masters se quemaron debido a que uno de los cables de alta tension que bridan energia al sector, se revento el dia de ayer cayendo sobre el tendido de nuestra red, Oswaldo indica que se realizó ya la solicitud de los master a almacén que son 3 en 1 ya que no se cuenta con masters 300,que eran los que teniamos alli, entonces se debe tambien realizar el pedido de los slaves para realizar el reemplazo y dar solucion al inconveniente de manera oportuna; en el sector tenemos bastantes usuarios, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016/04/06 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico se encontrara trabajando sobre este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-05 18:00:00\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el percance se debe a que se quemo un tramo de fibra optica, que será reemplazada el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance; El onu se muestra poweroff se adjunta evidencia.             ','2016-04-15 20:20:46','','0'),(24964,2,37,1,'Cellnode Obrero',5,19,'2016-04-05 00:00:00','18:00:00','2016-04-06','10:00:00',10,3,2,33,' 2016/04/06/2016 15:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de bloqueo y de voltaje en el dispositivo. nodo operativo. \r\n  \r\n\r\n2016/04/05 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana.   ','2016-04-06 20:09:20','','0'),(24965,2,37,1,'Cellnode Salida Don Gra',5,19,'2016-04-05 00:00:00','20:00:00','2016-04-08','06:00:00',10,3,2,33,'2016-04-08  06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-04-07 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/07 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-06 20:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/05 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percnce, nos inform que el caos seraq verificado el dia de mañana.     ','2016-04-08 13:05:03','','0'),(24966,32,37,1,'Master San Luis 1',5,19,'2016-04-05 00:00:00','21:30:00','2016-04-06','03:30:00',35,11,2,28,' Se deja mensaje de voz a William del percance. ','2016-04-06 17:56:07','','0'),(24967,6,48,1,'Router Linux Tunja2',5,11,'2016-04-06 00:00:00','05:45:00','2016-04-06','08:00:00',60,1,2,1,'2016-04-06 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el router se encontraba bloqueado, al parecer se presento un bajon de fluido eléctico. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/06 07:05:00\r\n\r\nCamilo informa que en 30 minutos nos estara colaborando con el inconveniente.\r\n\r\n En el momento tenemos el Router Linux Tunja2 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo y se le reporto a Omar.  ','2016-04-06 13:07:16','','0'),(24968,4,47,1,'WS Tunja',5,11,'2016-04-06 00:00:00','05:45:00','2016-04-06','08:00:00',60,1,2,1,'2016-04-06 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el router se encontraba bloqueado, al parecer se presento un bajon de fluido eléctico. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/06 07:05:00\r\n\r\nCamilo informa que en 30 minutos nos estara colaborando con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tunja por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo y se le reporto a Omar Corredor.  ','2016-04-06 13:08:27','','0'),(24969,6,0,1,'Router Ayapel.',5,16,'2016-04-06 00:00:00','09:10:00','1900-01-01','00:00:00',123,11,2,51,'Se le informa a Alex, indica que el caso se debio a una pequeña falla electrica en la zona, ya tenemos respuesta de los equipos.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(24970,32,37,1,'Máster Cll9A Con7 ',5,11,'2016-04-06 00:00:00','08:15:00','2016-04-06','12:15:00',51,2,2,45,'2016-04-06 12:15:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/04/06 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/04/06 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll9A Con7  por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-04-06 19:03:32','','0'),(24971,2,3,1,'CN-MOCHILA-2',5,16,'2016-04-06 00:00:00','09:00:00','2016-04-12','14:41:00',25,11,2,28,'2016-04-12 11:14:00\r\n\r\nHarold indica que el cellnode tenia la fuente de poder quemada, se reemplaza y se restablece servicio. \r\n\r\n2016-04-11 09:27:00\r\n\r\nHarold indica que la antena se encuentra ubicada en un edificio y no se permite ingresar a revisar sino se tiene la autorización del dueño, ha intentado comunicarse con el Señor que tiene la cortesía, pero hasta el momento no ha sido posible. Seguimos pendientes.\r\n\r\n\r\n2016-04-09 11:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance.\r\n\r\n2016/04/09 10:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance.\r\n\r\n2016/04/08 16:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance.\r\n\r\n2016/04/08 08:50:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-07 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/07 16:55:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta verificnado en este momento.\r\n\r\n2016/04/07 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso.\r\nindica Harold que el caso se estara verificando el dia de mañana ya que en este moento se estan realizando otras tareas de mayor importancia.         ','2016-04-12 16:15:37','','0'),(24972,2,20,1,'RB Nueva Creacion',5,23,'2016-04-06 00:00:00','04:50:00','2016-04-07','17:50:00',10,3,2,53,'2016-04-07 20:10:00\r\n\r\nOscar confirma que el percance se debia a una apertura de fibra que fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-07 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016/04/07 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-04-06 20:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del día.\r\n    ','2016-04-08 01:11:52','','0'),(24973,2,37,1,'Cellnode Altos de La Virgen',5,19,'2016-04-06 00:00:00','13:30:00','2016-04-06','17:00:00',18,2,2,45,'2016-04-06 17:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a  la falla de energia que ya fue solucionada.\r\n\r\n2016-04-06 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla electrica en el sector, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.  ','2016-04-06 22:15:08','','0'),(24974,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-04-06 00:00:00','18:45:00','2016-04-06','20:30:00',10,3,2,33,'2016-04-06 21:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en la sede, ya que se presentaron varias interrupciones sobre este servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance y en comunicacion con el compañero de Oscar, nos informa que efectivamente se presenta una falla de fluido electrico en toda la ciudad, quedaremos atentos a la solucion del percance. ','2016-04-07 02:35:21','','0'),(24975,32,3,1,'Master Cedros',5,19,'2016-04-06 00:00:00','17:50:00','2016-04-07','09:25:00',11,11,2,28,'2016/04/07 09:25:00\r\n\r\nDeivis indica que se encontro la fuente de poder del tx mala.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/04/07 09:05:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana, el pto del sw de Mocari que va a este master se muestra UP porque alli tenemos un transceiver.  ','2016-04-07 14:28:24','','0'),(24976,32,83,1,'Master Guaduales Bolivariano',5,19,'2016-04-06 00:00:00','19:00:00','2016-04-07','11:00:00',37,3,2,33,'2016/04/07 15:25:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el master bloqueado, nodo operativo.  \r\n\r\n2016/04/07 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informndo del percance.   ','2016-04-07 20:25:01','','0'),(24977,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,19,'2016-04-06 00:00:00','20:40:00','2016-04-07','07:25:00',10,3,2,33,'2016-04-07 07:25:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance via mensaje de voz. ','2016-04-07 13:11:15','','0'),(24978,2,37,1,'Cellnode Obrero 1ra Etapa',5,19,'2016-04-06 00:00:00','19:30:00','2016-04-07','06:00:00',10,3,2,33,' 2016-04-07 06:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a FOny informando del percance. ','2016-04-07 13:11:39','','0'),(24979,31,90,1,'ONU Rocio Alto Cs 112',5,11,'2016-04-07 00:00:00','05:55:00','2016-04-14','12:50:00',1,2,2,45,'2016-04-14 13:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se culmino con el registro de los usuarios, se restablece completamente el servicio.\r\n\r\n2016-04-13 07:54:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun se continua con el registro de los usuarios.\r\n \r\n2016-04-12 10:18:00\r\n\r\nOswaldo indica aun se continúan realizando los registros de los usuarios.\r\n\r\n2016-04-11 17:00:00\r\n\r\nContinuaremos realizando registros de usuarios.\r\n\r\n2016/04/11 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuaremos realizando registros de usuarios el día de hoy.\r\n\r\n2016/04/09 19:35:00\r\n\r\nContinuaremos el día de mañana realizando registros de usuarios.\r\n\r\n2016-04-09 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el nuevo master ya se encuentra operativo y se esta realizando el montaje de los slaves.\r\n\r\n2016/04/08 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza la configuracion para el nuevo máster,se estara montando en zona en el transcurso del día. Quedamos pendientes a la legada de los slave.\r\n\r\n2016/04/07 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que este máster se encuentra quemado. Se realizara la solucitud para un nuevo máster y sus respectivos slave.\r\n\r\n2016/04/07 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/04/07 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Rocio Alto Cs 112 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.         ','2016-04-14 18:04:26','','0'),(24980,2,37,1,'RB Policia la Linda',5,11,'2016-04-07 00:00:00','04:45:00','2016-04-07','09:00:00',7,2,2,45,'2016-04-07 09:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/04/07 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Policia la Linda por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-07 14:28:10','','0'),(24981,2,37,1,'Cellnode 20 Julio',5,11,'2016-04-07 00:00:00','06:15:00','2016-04-08','11:00:00',10,3,2,33,'2016/04/08 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos el dispositivo aislado de la energia, nodo operativo. \r\n\r\n2016/04/08 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-07 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-04-07 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016/04/07 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 20 Julio por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2016-04-08 16:59:03','','0'),(24982,2,37,1,'Cellnode Colinas1',5,11,'2016-04-07 00:00:00','08:30:00','2016-04-07','09:50:00',25,11,2,2,'2016/04/07 09:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a energia.\r\n\r\n2016/04/07 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Colinas1 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-04-07 16:27:22','','0'),(24983,2,37,1,'WDS Talleres',5,20,'2016-04-07 00:00:00','12:02:00','2016-04-09','15:05:00',49,1,2,1,'2016-04-09  15:13:00\r\n\r\nCamilo indica que se hicieron adecuaciones en la instalación eléctrica, se realiza Ping y ya no se presentan perdidas de paquetes. \r\n\r\n2016-04-09 14:44:00\r\n\r\nCamilo indica que se encuentran trabajando en el caso, en cuanto tenga avances para el caso, nos estará reportando. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-04-09 10:08:00\r\n\r\nLos Cellnodes continúan operativos, pero aun se evidencian perdidas de paquetes, se le reporta a Camilo e indica que en el transcurso de la mañana nos colabora con la verificación.\r\n\r\n2016-04-08 19:00:00\r\n\r\nCamilo informa lo siguiente via email\"Nodo operativo alrededor de las 4 pm se hicieron adecuaciones instalación eléctrica\".Pero aun continuamos con perdidas y caidas.\r\n\r\n2016-04-08 16:28:00\r\n\r\nEn el momento los cellnodes se encuentran operativos, pero aun se evidencian perdidas de paquetes. Se le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/04/08 09:35:00\r\n\r\nCamilo informa que en este momento se encuentran trabajando sobre el enlace.\r\n\r\n2016-04-07 18:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente el WDS por fuera, se le reporta a Camilo e indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016-04-07 17:55:00\r\n\r\nEn el momento el WDS se encuentra operativo, se le deja mensaje de voz a Camilo solicitando causa de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el wds que depende del SW Talleres por fuera. Se le reporta la afectación a Camilo e indica que en el transcurso de la tarde nos colabora con la verificación del caso.         ','2016-04-09 20:13:02','','0'),(24984,29,96,1,'GW Sta Rosa',5,11,'2016-04-07 00:00:00','13:00:00','2016-04-07','14:20:00',17,2,2,45,'2016-04-07 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba  bloqueado, el servicio fue reestablecido y confirmado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Sta Rosa por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-04-07 19:24:10','','0'),(24985,2,30,1,'Cellnode Ilusion',5,11,'2016-04-07 00:00:00','13:00:00','2016-04-09','11:00:00',92,2,2,45,'2016-04-09 13:00:00\r\n\r\nSe confirma que el cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/08 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana Ariel Cardenas estara viajando al municipio para darle solucion a este caso.\r\n\r\n  2016/04/07 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2016/04/07 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ilusion por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2016-04-09 17:57:48','','0'),(24986,2,37,1,'Cellnode Cra3 #6-01 ',5,11,'2016-04-07 00:00:00','10:00:00','2016-04-07','14:40:00',59,2,2,45,'2016-04-07 15:30:00\r\n\r\nOswaldo  informa que el &#7765;ercance de fluido electrico fue superado y el dispositivo se encuentra operativo nuevamente.\r\n\r\n2016/04/07 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/04/07 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra3 #6-01 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-07 20:24:08','','0'),(24987,4,47,1,'WS-Tunja',5,20,'2016-04-07 00:00:00','14:54:00','2016-04-07','15:00:00',60,1,2,1,'2016-04-07 16:47:00 \r\n\r\nCamilo indica que no alcanzo a verificar el caso, al parecer ocurrió un pequeño corte eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el WS de Tunja, se le deja mensaje de voz a Camilo y se le reporta la afectación a Harvey. ','2016-04-07 21:47:41','','0'),(24988,1,26,1,'RG El Llano',5,19,'2016-04-07 00:00:00','15:00:00','2016-04-10','10:20:00',9,2,2,45,'2016/04/10 10:20:00\r\n\r\nNo se observan mas perdidas en hacia el rg.\r\n--- 10.172.30.169 ping statistics ---\r\n221601 packets transmitted, 221579 received, 0% packet loss, time 44428361ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.943/1.273/13.006/0.294 ms\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/04/09 19:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo de este equipo y no evidenciamos perdidas.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/04/09 18:00:00\r\n\r\nSe modifica la limitacion de la WAN para este equipo, continuaremos con el monitoreo.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-04-09 13:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC informan que nos van a colaborar con el percance en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-04-08 20:30:00\r\n\r\nSe evidencian perdidas de paquetes nuevamente en el dispositivo el dia de mañana nos comunicaremos con MC para una nueva verificacion. \r\n\r\n2016/04/08 13:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo de este equipo y no evidenciamos perdidas.\r\n\r\n2016/04/08 08:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo de este equipo y no evidenciamos perdidas, se adjunta evidencia.\r\n\r\n 2016-04-07 18:00:00\r\n\r\nHasta el momento el dispositivo no evidencia perdidas, continuaremos con el monitoreo, se adjunta ping \r\n--- 10.172.30.169 ping statistics ---\r\n10000 packets transmitted, 9984 received, 0% packet loss, time 102951ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.965/1.355/5.049/0.352 ms.\r\n\r\n\r\n2016-04-07 16:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Jorge Sabogal, nos informa que de igual manera ellos evidencian el percance, y procederan en la sede con un equipo que realice la verificacion fisica del dispositivo y el medio, quedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, se verifica con Rower que evidencia perdidas del 5 al 12% localmente, y desde el CG se evidencian perdidas en el dispositivo que van de 5 a 11%, se realiza reinicio del dispositivo, se verifica conector y se realiza limpieza del mismo,sin tener resultados positivos. se procede en la comunicacion con MC;se adjunta evidencia de ping.          ','2016-04-10 16:12:27','','0'),(24989,2,1,4,'CN Los Reyes',5,16,'2016-04-07 00:00:00','15:50:00','2016-04-07','16:30:00',1,2,2,45,'2016-04-07 17:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el cellnode tenia la R2 mala, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe solicita abrir un caso por mantenieminto.\r\nSe esta realizando en este momento. ','2016-04-07 22:09:34','','0'),(24990,4,47,1,'Ws-Villavicencio',5,20,'2016-04-07 00:00:00','15:17:00','2016-05-13','12:00:00',30,1,2,18,' \r\n2016/05/13 14:41:00\r\n\r\nEn el momento el ws de villavicencio se encuentra operativo, se deja los Usuarios por el ws, se adjunta la grafica de trafico en el correo.\r\n\r\n2016/05/13 09:00:00\r\n\r\nSe verifica en la pagina de Envia, el estado: Entregada.\r\nNos comunicaremos con el personal técnico de la ciudad para realizar el montaje del equipo en cabecera.\r\n\r\n2016/05/12 16:42:00\r\n\r\nSe verifica en la pagina de Envia, el estado: En Reparto.\r\n\r\n2016/05/12 09:30:00\r\n\r\nAlmacén Pereira nos hace entrega del numero de guía 053000534994. Estamos pendiente a su llegada.\r\n\r\n2016-05-10 19:39:00\r\n\r\nEl día de mañana nos estarán entregando número de guía para hacerle seguimiento al envío del equipo. Quedamos pendiente.\r\n\r\n2016/04/10 12:30:00\r\n\r\nSe instala el ventilador para este equipo, se ingresa a el sin problemas y se confirma configuración de interfaces. Se realiza entrega del WS a almacén Pereira para ser enviado a la ciudad.\r\n\r\n 2016-05-07 18:00:00\r\n\r\nA la espera de que se consigan los tornillos necesarios para instalar el ventilador. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2016-05-07 13:00:00\r\n\r\nA la espera de que se consigan los tornillos necesarios para instalar el ventilador. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2016-05-06 16:28:00\r\n\r\nSe recibe el ventilador desde Almacén Pereira, pero no se ha podido instalar debido a que no contamos con los Tornillos de la medida necesaria para éste. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-05-05 16:41:00\r\n\r\nSe confirma en Almacén e indican que ya se realizo la solicitud para la compra del ventilador pero aun no ha llegado. En cuanto llegue no estarán informando. \r\n\r\n2016-05-05 11:31:00\r\n\r\nSe instala adecuadamente el ventilador de la parte trasera y se envía a Almacén las especificaciones para la compra del Ventilador de procesador. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-05-03 16:35:00\r\n\r\nSe realiza limpieza al equipo, se conecta Monitor y Teclado y se evidencia que el equipo enciende con normalidad. Por el momento se dejara el equipo conectado para monitorearlo; de igual manera se debe organizar adecuadamente los ventiladores. \r\n\r\n2016-05-03 14:34:00\r\n\r\nSe procedió a realizar el mantenimiento al WS, pero al destaparlo se evidencia que literalmente fue arrancado el ventilador de la parte trasera y puesto encima del procesador y amarrado con alambre. \r\nEl equipo había sido enviado a Bogotá para cambiarle lo ventiladores por uno de mejor calidad, pero como se puede notar solo se hizo un \"arreglo\" desorganizado, apresura y poco practico.\r\n\r\n2016-05-03 14:06:00\r\n\r\nEn la mañana se recibe la Licencia del equipo, en el momento se procederá a realizar la verificación.\r\n\r\n2016-05-02 14:17:00\r\n\r\nYuber indica que no tiene el número de guía, pero se espera que en el transcurso de la tarde llegue la licencia. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-05-01 14:46:00\r\n\r\nYuber indica que el día de ayer envió la licencia, mañana en la mañana nos estará confirmando el número de guía.\r\n\r\n2016-05-01 10:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuber solicitando confirmación de envío de la licencia para el WS. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-04-30 10:30:00\r\n\r\nSe recibe el equipo en bodega, pero se evidencia que no fue enviada la licencia, se le indica al compañero Yuber que por favor la envie para poder realizar las revisiones sobre el equipo, el nos indica que es posible que en horas de la tarde este realizando el envio de dicho dispositivo.\r\n\r\n2016-04-29 21:30:00\r\n\r\nEl dispositivo se confirma con el personal de porteria acaba de llegar a la sede en Pereira, el dia de mañana se empezaria con las verificaciones sobre el equipo.\r\n\r\n2016-04-29 17:02:00\r\n\r\nSe verifica nuevamente la pagina de la Empresa de Envio y se evidencia que aun esta en estado: Transito Regional.\r\nA la espera de que llegue el dispositivo.\r\n\r\n2016/04/29 09:20:00\r\n\r\nEn el momento se verifica en la pagina de la empresa que transporta el dispositivo hacia la ciudad de Pereira, la cual se encuentra en estado Transito Regional. \r\n\r\n2016-04-28 13:51:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el dispositivo llegue a Pereira, se verifica en la pagina de la Empresa de Envío y se evidencia que el equipo debería llegar mañana en la tarde. \r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-04-27 14:45:00\r\n\r\nYuber informa que el equipo fue enviado por Inter Rapidisimo, el número de guía es 700008250909. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016/04/27 09:15:00\r\n\r\nEl día de hoy siguió sin arrancar el equipo, por lo tanto, se le informa a Yuber que nos colabore enviándolo para la ciudad de Pereira, para su pronta verificación. \r\n\r\n2016-04-26 14:01:00\r\n\r\nEn la mañana se estuvo montando el equipo, pero no dio respuesta.\r\nSe conecto la WAN del Ws al Pto6 del Sw, aprende MAC pero no responde Ping. \r\nSe conecta monitor y teclado, pide que presione F1, al presionar la tecla intenta arrancar pero se queda en \"VoiceMaster is now booting\", además Yuber indica que el LED de HDD no enciende.\r\nSe le pide a Eduardo que deje el equipo encendido hasta mañana, sino arranca se estará enviando a Pereira para cambio de Disco Duro, ya que al parecer esté es el que se encuentra dañado.\r\n\r\n2016-04-26 11:43:00\r\n\r\nHarvey indica que el equipo Ws, se estará montando mañana en la mañana. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-04-25 17:04:00\r\n\r\nHarvey indica que se tendrá el equipo en monitoreo hasta el Miércoles.\r\n\r\n2016-04-25 10:27:00\r\n\r\nYuber indica que el equipo llego en la mañana, pero en el momento no se encuentra en la oficina para montarlo, en cuanto llegue se comunicará.\r\n\r\n2016/04/25 09:20:00\r\n\r\nHarvey informa que en el transcurso de el día se estaría realizando la verificación. \r\n\r\n2016-04-23 13:34:00\r\n\r\nHarvey indica que el día de ayer se envío el equipo desde Bogotá hacia Villavicencio, pero aun no ha llegado. Se espera que el Lunes al medio día se este montando de nuevo.\r\n\r\n\r\n2016-04-22 16:35:00\r\n\r\nHarvey indica que el equipo estara llegando a Villavicencio el dia de mañana a las 12:00:00\r\n\r\n2016-04-21 19:10:00\r\n\r\nHarvey indica que ya se le realizo el mantenimiento al equipo. El día de mañana se estará enviando de nuevo para Villavicencio.\r\n\r\n2016-04-21 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole info del caso.\r\n\r\n2016-04-20 09:00:00\r\n\r\nHarvey indica que va a solicitar que el equipo lo envien directamente a bogota para realizar el mantenieminto del equipo alla y cambiarle los ventiladores con repuestos conseguidos en bogota, ya que no se ha tenido buena experiencia con los que se consiguen en Villavicencio.\r\n\r\n2016-04-18 17:26:00\r\n\r\nHarvey indica que el mantenimiento se realizará el día Miercoles.\r\n\r\n2016/04/18 12:25:00\r\n\r\nYuhber nos indica que el ws de villavicencio estaba por fuera, por sobre calentamiento.\r\nse le deja mensales de voz a harvey para solicitar el mantenimiento del equipo \r\n\r\n2016/04/18 12:09:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a harvey, indicandole que el ws esta otra vez por fuera, que damos a la repuesta para el caso, se le informa al tecnico encargado de la ciudad.  \r\n\r\n2016/04/18 06:50:00\r\n\r\nSe realiza verificacion y el servicio en la sede ha estado OK.\r\n\r\n2016/04/17 11:15:00\r\n\r\nEn el momento el Ws se encuentra nuevamente operativo, Se dejara así hasta el día de mañana.  \r\n\r\n2016/04/17 08:30:00\r\n\r\nEl día de hoy se verifica el dispositivo, encontrando que se encontraba por fuera desde las 07:27:00, se proceden a pasar los usuarios nuevamente a respaldo pero este ya estaba activo y la lan de el ws se encontraba administrativamente abajo. Se llama a Harvey para comentarle el suceso. \r\n\r\n2016-04-16 19:54:00\r\n\r\nSe pasa usuarios al servicio principal, se verifica DHCP y Logueo.\r\nSe tendra en monitoreo.\r\n\r\n2016-04-15 16:15:00\r\n\r\nHarvey indica que va a dejar el equipo quieto hasta mañana a mediodía, ya que no ha vuelto a presentar fallas, si sigue sin presentar eventos, se estará agrandando el paso de usuarios para la noche de mañana o para la mañana del domingo.\r\n\r\n2016-04-15 14:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-04-14 14:10:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso aun sigue pendiente, y que el técnico encargado esta ocupado por el momento con otro tema y que cuando este disponibles nos llama.\r\n\r\n2016-04-14 13:33:00\r\n\r\nHarvey indica que después de las 14:00:00 nos colabora con avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-14 12:52:00\r\n\r\nHarvey indica que se comunicara con el Técnico para verificar avances. \r\n\r\n2016-04-13 19:00:00\r\n\r\nYuhber indica que realizo el cambio de toma corriente en cabecera, indica que mañana estará pendiente a primera hora la verificación del ventilador.\r\nAun no se pasan los usuarios a WS.\r\n\r\n2016-04-13 16:00:00\r\n\r\nYuhber indica que el equipo se encontró con el HDD apagado.\r\nse vuelve a presentar el evento, se le solicita a yuhber revisión y nos indica que se presento de encontró de nuevo el hdd apagado, se le solicita al técnico que cambie el toma corriente de donde esta conectado por otro también de la red de la UPS de la cabecera; y que se verifique si el ventilador del procesador si esta funcionando.\r\nIndica que estará verificando esto personalmente cuando este en la cabecera ya que esta en campo y es el personal de oficina quien enciende el HDD.\r\n\r\n2016-04-13 14:20:00\r\n\r\nEn este momento se observa el equipo por fuera, el pto hacia la WAN del equipo en DOWN, se le informa a Yuhber y nos indica que no tiene conocimiento de manipulaciones en el equipo en este momento, ya nos confirma desde cabecera.\r\n\r\n2016-04-13 13:56:00\r\n\r\nMañana a la 06:00:00 se estarán pasando los usuarios al equipo principal.\r\n\r\n2016-04-12 13:31:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-11 13:41:00\r\n\r\nHarvey indica que le están haciendo un seguimiento al comportamiento del equipo, en el momento se encuentra operativo, pero están a la espera de que quede por fuera para destapar el equipo y verificar los disipadores. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-04-11 13:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-04-11 10:41:00\r\n\r\nYuber indica que no se encuentra en cabecera para verificar el equipo.\r\nInforma que esta mañana verifico los ventiladores y estaban bien, indica que el cable de poder también se encuentra en buen estado. De igual manera se le indica que debe verificar bien el equipo ya que ha presentado varias caídas, indica que en la tarde cambiara el cable Ethernet y verificara bien el equipo.\r\nEl equipo se encuentra operativo, pero los usuarios siguen por respaldo hasta que se realice la revision.\r\n\r\n2016-04-09 15:44:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuber, recordándole que se deben realizar las verificaciones al WS. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2015-04-09 13:25:00\r\n\r\nEn el momento se presenta nuevamente caída del Ws, se pasan los usuarios por respaldo DSA.\r\nSe le informa a Yuber e indica que no se encuentra en cabecera para realizar las debidas verificaciones. \r\n\r\n2016-04-09 08:42:00\r\n\r\nYuber indica que el ventilador del procesador y el cable se encuentran en buen estado, el equipo esta operativo desde ayer a las 18:20:00. Por lo tanto se procede a realizar las pruebas de servicio en el WS y se pasan los Usuarios al servicio principal, también se conecta el equipo DSA al Pto 13 del Sw, se prueba servicio desde el DSA y queda listo para usarse como Respaldo.\r\nDe igual manera se tendrá el equipo WS en Monitoreo.\r\n\r\n2016-04-08 19:00:00\r\n\r\nEl WS se encuentra operativo desde las 18:20:00, pero se dejo a los usuarios por respaldo hasta que Yuber pueda realizar las respectivas vrificaciones sobre el equipo.\r\n\r\n2016-04-08 18:13:00\r\n\r\nYuber indica que  aun no se encuentra en Cabecera, por lo tanto nos podría colaborar con las verificaciones el día de mañana.\r\nLos usuarios sigue por respaldo, se evidencia trafico normal.\r\n\r\n2016-03-08 17:08:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuber, recondandole que tenemos pendiente la verificación del equipo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-04-08 15:45:00\r\n\r\nEl Señor Yuber indica que aun no se encuentra en Cabecera, entre las 16:30:00 y 17:00:00 estará llegando y se comunicará para verificar el equipo. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-04-08 13:53:00\r\n\r\nEl equipo estuvo operativo desde las 11:30:00, se verifico servicio en el Pto 14 con la Vlan 12 en servicio y Tag en el Pto LAN del WS, le asigno IP y se Logueo con un PIN de prueba, el servicio estaba OK por lo que se pasaron los users al Principal.\r\nPero a las 13:44:00 se presenta nuevamente caída del equipo WS, se pasan nuevamente los usuarios a Respaldo y se le reporta la afectación a Yuber e indica que no se encuentra en Cabecera, en cuanto llegue se estará comunicando para realizar las respectivas verificaciones del porque se están presentado las continuas caídas.\r\n\r\n2016/04/08 09:50:00\r\n\r\nSe llama a Harvey para que nos colabore con este inconveniente.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran por respaldo.\r\n\r\n2016-04-07 19:20:00\r\n\r\nYuber informa que no fue posible conseguir que le colaboraran con el ingreso a la oficina y él en este momento esta realizando servicios, nos informa que el dia de mañana a primera hora se estaria realizando la verificacion del caso de este ws y verificando que sucede con el DSA.\r\n\r\n2016-04-07 17:23:00\r\n\r\nYuber indica que no se encuentra en la oficina, mas tarde nos estará colaborando con la verificación.\r\nNOTA: Se verifica los Ptos que conectan al Ws y se evidencia que no prenden Link.\r\n\r\n2016-04-07 16:49:0\r\n\r\nDebido a que la Public LAN del DSA No prende Link, se procede a configurar las interfaces en el equipo Nagios para que sirva como respaldo y se deja por este.\r\nSe intenta establecer comunicación con Yuber para solicitar avances pero no ha sido posible.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws de Villavicencio por fuera, se le reporta la afectación a Yuber e indica que en 15 Minutos nos colabora con la verificación.                                                                      ','2016-05-13 19:39:04','','0'),(24991,2,67,1,'Cellnode Pablo Bello CRa21A ',5,19,'2016-04-07 00:00:00','15:30:00','2016-04-09','13:00:00',62,2,2,45,'2016-04-09 13:00:00\r\n\r\nOswaldo envia correo confirmando el desmonte del Cellnode. se retira de monitoreo.\r\n\r\n2016/04/08 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se demonto de zona por no contar con potencial de usuarios. En el transcurso del día nos estara enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n2016-04-07 17:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se esta estudiando la posibilidad de desmonte de este Cellnode, se estara verificando si se cuenta con usuarios para realizar el desmonte.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del percance.   ','2016-04-09 18:35:04','','0'),(24992,18,37,1,'SW Arauca Bloqueado',5,19,'2016-04-07 00:00:00','18:10:00','2016-04-08','08:40:00',82,1,2,18,'2016-04-08 08:40:00\r\n\r\nLuis informa que el sw se encontraba bloqueado, se reinicia. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/07 07:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Luis solicitando que nos colabore con este inconveniente.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance. Se verificó trafico de la sede en el cacti y se evidencia normalidad, se adjunta evidencia.  ','2016-04-08 13:55:55','','0'),(24993,2,37,1,'Cellnode Bellasardy',5,19,'2016-04-07 00:00:00','18:50:00','2016-04-08','03:10:00',1,2,2,45,'2016-04-08 03:10:00\r\n\r\nDebido a que no fue posible verificar el caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance informa que sera verificado el dia de mañana. ','2016-04-08 12:10:33','','0'),(24994,2,30,1,'Cellnode Cra 2 3-40',5,19,'2016-04-07 00:00:00','20:30:00','2016-04-11','09:10:00',26,2,2,45,'2016-04-11 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/09 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-09 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/04/08 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que sera verificado el dia de mañana.    ','2016-04-11 14:28:16','','0'),(24995,2,37,1,'Cellnode TRV2A-#1C-140 ',5,19,'2016-04-07 00:00:00','19:00:00','2016-04-07','22:00:00',19,3,2,33,'2016/04/07 22:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando a Fony del percance. ','2016-04-08 13:13:29','','0'),(24996,2,37,1,'Cellnode Faro e Invasión',5,19,'2016-04-07 00:00:00','17:30:00','2016-04-08','22:20:00',71,11,2,27,'2016-04-08 22:20:00\r\n\r\nDebido a que el inconventiente no pudo ser verificado se cierra cómo falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Welmer, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2016-04-08 11:27:39','','0'),(24997,32,37,1,'Master Nodo 19',5,19,'2016-04-07 00:00:00','17:30:00','2016-04-07','22:20:00',71,11,2,27,'2016-04-08 22:20:00\r\n\r\nDebido a que el inconventiente no pudo ser verificado se cierra cómo falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, infora que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2016-04-08 11:28:30','','0'),(24998,6,48,1,'Cabecera Riohacha (IPA)',5,11,'2016-04-07 00:00:00','23:10:00','2016-04-08','07:40:00',95,11,2,49,'2016-04-08 07:40:00\r\n\r\nGustavo informa que el Router se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/08 06:45:00\r\n\r\nGustavo informa que nos colaborara con el inconveniente lo más pronto posible.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha (IPA) por fuera, Se le reporto a Gustavo. ','2016-04-08 12:39:40','','0'),(24999,1,20,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2016-04-08 00:00:00','01:45:00','2016-04-08','15:00:00',19,2,2,33,'2016/04/08 15:20:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas con una apertura qe se localizaba en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2016/04/08 07:50:00\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-04-08 20:28:23','','0'),(25000,2,64,1,'RB Oficina',5,11,'2016-04-08 00:00:00','06:40:00','2016-04-08','11:55:00',40,3,2,33,' 2016/04/08 08:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se encuentran trasladando la oficina.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-04-08 16:59:30','','0'),(25001,2,30,1,'RB Trans 2A #1C-140 - Napoles',5,11,'2016-04-08 00:00:00','06:00:00','2016-04-08','15:35:00',19,3,2,33,'2016/04/08 15:35:00\r\n\r\n\r\nFony informa que teniamos la RB bloqueada, la cual ya se encuentra operativa. \r\n\r\n2016/04/08 08:00:00.\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Trans 2A #1C-140 - Napoles por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-04-08 20:39:56','','0'),(25002,30,37,1,'OLT Santa Marta (Pon2)',5,11,'2016-04-08 00:00:00','06:10:00','2016-04-08','13:25:00',24,1,2,27,'2016/04/08 13:25:00\r\n\r\nNos confirman restablecieminto de servicio electrico en la zona donde estan ubicados los master.\r\n\r\n2016/04/08 08:35:00\r\n\r\nWelmer informa que se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector donde estan ubicados estos master.\r\n\r\nEn el momento tenemos los master nodo1, cristal y mara, que dependen del OLT Santa Marta (Pon2), Se le reporto a Welmer.    ','2016-04-08 19:14:35','','0'),(25003,4,47,1,'Ws Arauca',5,20,'2016-04-08 00:00:00','11:00:00','2016-04-25','09:44:00',82,1,2,36,'2016-04-25 10:16:00\r\n\r\nSe realiza montaje del equipo Ws, se pasan de nuevo los usuarios al servicio principal.\r\nSe evidencia entrega de DHCP, logueo y trafico.\r\n\r\n2016/04/25 09:20:00\r\n\r\nHarvey informa que en el transcurso de el día se estaría realizando la verificación.  \r\n\r\n2016-04-23 11:52:00\r\n\r\nLuis indica que ya llego el dispositivo a la oficina, pero debido a que se encuentra realizando trabajos sobre la red de Televisión no se puede montar el día de hoy, por lo tanto se estará montando el Lunes. \r\n\r\n2016-04-23 08:48:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el dispositivo a la ciudad, ya que se verifica en la pagina de Envía y aun aparece estado en Reexpedición.\r\n  \r\n2016-04-22 16:16:00\r\n\r\nLuis indica que aun no ha llegado el equipo. Al parecer se encuentra bloqueada la vía hacia Arauca, indica que cuando llegue el equipo a las oficinas nos estara llamando.\r\n\r\n\r\n2016-04-21 19:12:00\r\n\r\nLuis indica que aun no ha llegado el equipo. Al parecer se encuentra bloqueada la vía hacia Arauca, de igual manera mañana se dirigirá a la oficina de Envia para pedir información, ya que el equipo se envío hace 5 días.\r\n\r\n2016-04-21 08:45:00\r\n\r\nSe realiza verificacion WEB.\r\nEstado: EN REEXPEDICION.\r\n\r\n2016-04-20 08:55:00\r\n\r\nSe realiza verificacion WEB.\r\nEstado: EN REEXPEDICION.\r\n\r\n2016-04-19 20:29:00\r\n\r\nSe realiza nuevamente verificación en la pagina WEB y se evidencia que el estado aun esta En REEXPEDICION.\r\n\r\n2016-04-19 17:26:00\r\n\r\nSe realiza verificacion WEB.\r\nEstado: EN REEXPEDICION.\r\n\r\n2016-04-19 06:35:00\r\n\r\nSe realiza verificacion WEB.\r\nEstado: EN REEXPEDICION.\r\n\r\n2016-04-18 17:34:00\r\n\r\nSe verifica en la pagina de Envia y se evidencia Estado: En Reexpedicion.\r\n\r\n2016-04-18 07:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion WEB.\r\nEstado: EN ESPERA DE RX.\r\n\r\n2016-04-16 12:09:00\r\n\r\nBodega nos da el numero de guia 054004247242.\r\nEn este momento Envia presenta el paquete en espera, estaremos pendientes.\r\n\r\n2016-04-15 08:36:00\r\n\r\nSe realiza entrega del equipo a almacén Pereira para su respectivo envío, el día de mañana nos estarán confirmando el número de Guía.\r\n\r\n2016-04-14 18:30:00\r\n\r\nSe termina el proceso de clonación del HDD.\r\nSe realiza configuración y prueba de servicios:\r\nDHCP.\r\nISPBILL.\r\nDNS.\r\nNavegación OK.\r\nSe embala el equipo y se le adhiere la USB de licencia.\r\nSe esta a la espera de mañana a primera hora realizar la entrega dl equipo a Almacén para su envío.\r\n\r\n2016-04-14 1:28:00\r\n\r\nEn el momento se realiza la Clonación del Disco Duro y se deja en cabecera.\r\n\r\n2016-04-13 11:00:00 \r\n\r\nRealizando las verificaciones, se define que el Disco Duro se encuentra malo. Ya se solicito la compra de uno nuevo, en cuanto llegue se instalará.\r\n\r\n2016-04-08 19:00:00\r\n\r\nSe recibe el equipo Ws desde bodega, se le realiza limpieza al equipo.\r\nEl equipo se enciende y se observa normal funcionamiento de los ventiladores.\r\nal momento del boot, el equipo queda congelado en la pantalla de inicio y se queda cargando el S.O Sysmaster.\r\n\r\n2016-04-12 14:55:00\r\n\r\nSe revisa la pagina de EncoExpres, nos indica:\r\nEn tránsito en 	FUNZA 	Abril 12,2016.\r\n\r\n2016-04-12 13:37:00\r\n\r\nLuis indica que después de las 14:00:00 estará verificando en la oficina información sobre el envío del equipo. A la espera de que llegue a la Ciudad de Pereira.\r\n\r\n2016-04-11 10:57:00\r\n\r\nEl Señor Luis indica que el Numero de Guía es  4695343, fue enviado por la empresa Enco Express.\r\nSe verifica en la pagina, pero no aparece información para este Numero de Guía, se le indica a Luis e indica que verificara en la oficina de la empresa de envíos.\r\nA la espera de que llegue el dispositivo.\r\n\r\n2016-04-09 15:48:00\r\n\r\nLuis indica que en el transcurso de la tarde nos estará confirmando el Número de Guia. \r\n\r\n2016-04-09 09:06:00\r\n\r\nLuis indica que aun no tiene la información sobre el envío del equipo, en cuanto tenga el número de Guía, nos lo estará enviando. Estamos atentos. \r\n\r\n2016-04-08 15:16:00\r\n\r\nEl Señor Luis Sanchez indica que el equipo será enviado a la Ciudad de Pereira para ser verificado, en cuanto tenga el número de guía de envío, nos lo estará confirmando. \r\n\r\n2016-04-08 14:08:00\r\n\r\nEl Señor Luis Sanchez indica que no se encuentra en Cabecera, en cuanto llegue se estará comunicando para realizar las respectivas verificaciones. Estamos atentos.\r\n\r\nEn el momento presentamos problemas con el WS de Arauca, ya que se observa que no esta entregando DHCP, se verifican los servicios y se evidencia que están UP, pero aun así no permite ingresar vía WEB, además no esta reconociendo algunos comandos.\r\nPor lo tanto se pasan los usuarios a Respaldo mientras se verifica el equipo.                            ','2016-04-25 15:21:54','','0'),(25004,32,37,1,'Master Pedro Baldivia',5,16,'2016-04-08 00:00:00','14:35:00','2016-04-08','15:18:00',75,11,2,49,'Marios nos confirma afectacion de energia en la zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Mario del inconveniente y nos indica que se dispone a verificar el caso. ','2016-04-08 20:13:03','','0'),(25005,33,22,1,'Interfaz 1 Anillo Multcast Neiva',5,19,'2016-04-08 00:00:00','15:00:00','2016-04-19','14:20:00',36,2,2,45,'2016-04-19 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance, ya quedo solucionado el inconveniente se presentaba por que los pigtail y el pachcord del lado de ITX presentaban suciedad en los conectores\r\nse limpiaron y se realizaron las pruebas funcionando la conmutación y el servicio correctamente.\r\n\r\n2016-04-18 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que la autorizacion de ingreso a ITX para realizar la revision fue aceptada y se programo para el dia de mañana, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-04-15 18:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se esta tramitando permiso con ITX para el dia lunes para reemplazar el pigtail y realizar revision en el SPF. Qedaremos atentos.\r\n\r\n2016-04-15 07:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que hoy se continuarán con las revisiones.\r\n\r\n2016-04-14 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se presencio ningun estres de la fibra con el OTDR, informa que se esta realizando un cambio en los pigtail en la oficina.quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-04-14 09:33:00\r\n\r\nOswaldo indica que el se estará trabajando en el caso, en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-13 17:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dia de mañana cesar bonilla estara haciendo las revisiones necesarias, sobre este caso.\r\n\r\n2016-04-13 07:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que se intentará tomar una nueva lectura del hilo el día de hoy.\r\n\r\n2016-04-12 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaria progremando una nueva medicion para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-04-11 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que no ha sido posible que MC nos colabore con la medicion, indica que esta verificando si envia un equipo para dicha labor.\r\n\r\n2016/04/11 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal de MC no pudo realizar mediciones sobre la fibra el día Viernes, Sábado y así detectar la atenuacion que se presenta. En el transcurso del día se estara cordinando con personal de MC para realizar dicha medicion.\r\n\r\nEn comunicacion con Oswaldo nos informa que se detectaron errores de CRC (Cyclic Redundancy Check) en el Pto 1 de fibra del anillo Mticast de la ciudad de Neiva, por este motivo se deja deshabilitada la interfaz y se deja operativo solo el lado del anillo del pto 2, mientras se realizan las verificaciones sobre la fibra del Pto 1, quedaremos atentos.  \r\n\r\nSe adjuntua evidencia:\r\n\r\nRMON stats:\r\n\r\n  Drop events: 0, Octets: 912489709, Packets: 742756\r\n\r\n  Broadcast PKTS: 177, Multi-cast PKTS: 477969\r\n\r\n  Undersize PKTS: 0, Oversize PKTS: 0\r\n\r\n  Fragments: 8653, Jabbers: 39\r\n\r\n  CRC align errors: 254898, Collisions: 0\r\n\r\n  Packet size <= 64 octets: 110, Packet size 65 to 127 octets: 8677\r\n\r\n  Packet size 128 to 255 octets: 15296, Packet size 256 to 511 octets: 29068\r\n  Packet size 512 to 1023 octets: 46754, Packet size 1024 to 1518 oc           ','2016-04-19 21:21:15','','0'),(25006,32,37,1,'M-Fundadores',5,20,'2016-04-08 00:00:00','14:16:00','2016-04-08','15:23:00',82,1,2,28,'2016-04-08 16:40:00\r\n\r\nWilliam indica que la empresa de energía ya culmino con la reparación del enlace afectado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-08 14:47:00 \r\n\r\nWilliam indica que se presento un corte eléctrico ya que al pasar un camión reventó los cables eléctricos, en el momento la empresa de energía se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Fundadores por fuera, se le reporta la afectacion a William.  ','2016-04-08 21:44:10','','0'),(25007,6,48,1,'Router Barranquilla IPA',5,16,'2016-04-08 00:00:00','15:25:00','2016-04-09','18:40:00',35,11,2,28,'2016-04-09 06:30:00\r\n\r\nLuego de que el router subiera segun nos indico William sin ser necesario un reinicio, el dispositivo se normalizó,se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-04-08 21:40:00\r\n\r\nAprox a las 18:40:00 el router empezo a responder ping con normalidad, William indico que no se realizo ningun reinicio de este, de igual manera se dejara el caso en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\nSe evidencia que en este momento no tenemos ping hacia el router de bqll desde @ ni desde la red local.\r\nEn este momento tenemos 93.9 Megas de trafico en la ciudad.\r\nEstamos atentos a eventualidades o caida del Trafico.\r\n   ','2016-04-09 12:01:02','','0'),(25008,32,37,1,'Master Prado',5,16,'2016-04-08 00:00:00','15:15:00','2016-04-09','09:20:00',11,11,2,26,'2016-04-09 13:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis. ','2016-04-09 18:46:41','','0'),(25009,18,0,1,'Sw Sampues',5,16,'2016-04-08 00:00:00','16:05:00','1900-01-01','00:00:00',25,11,2,28,'William nos indica que en la zona se presento una afectacion de electricidad.\r\n\r\nSe le realiza reporte del caso a William, en este momento se observa el pto que alimenta sampues en link up, no se aprenden MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informandole.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(25010,6,0,1,'Router Sincelejo Multicast',5,16,'2016-04-08 00:00:00','16:05:00','1900-01-01','00:00:00',25,11,2,49,'William nos indica que en la zona se presento una afectacion de electricidad.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informandole.\r\nSe le realiza reporte del caso a Gustavo.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(25011,32,76,1,'Master San Luis 10',5,19,'2016-04-08 00:00:00','17:40:00','2016-04-14','17:50:00',35,11,2,28,'2016-04-14 17:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a que el master perdió la configuración.\r\nse le da reset y se configura.\r\n\r\n2016-04-14 13:34:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-04-14 08:41:00 \r\n\r\nWillian indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-13 13:32:00\r\n\r\nWillian indica que el caso será verificado el día de mañana, ya que no cuenta con equipo disponible para la verificación.\r\n\r\n2016-04-12 20:10:00\r\n\r\nSe le deja menaje de voz a William solicitandoa avance.\r\n\r\n2016-04-12 13:57:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-04-11 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-04-11 09:39:00\r\n\r\nWillian indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Wiliam del percance, nos informa que el caso seria verificado el dia de mañana.         ','2016-04-14 22:56:31','','0'),(25012,18,37,1,'SW Chinu',5,19,'2016-04-09 00:00:00','08:10:00','2016-04-09','11:00:00',90,11,2,28,'2016-04-09 11:10:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe notifico a William del percance, se dejo tambien mensaje de voz a Harold informando el percance, el pto 2 del SW de Sampues que va a Chinu se muestra UP pero no se aprende mac, esto se debe a un transceiver que tenemos en el enlace. Se adjunta evidencia. ','2016-04-09 16:09:35','','0'),(25013,2,37,1,'Cellnode Dorado',5,19,'2016-04-09 00:00:00','03:40:00','2016-04-14','16:15:00',31,3,2,33,'2016/04/14 16:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de voltaje en el dispositivo. Nodo operativo.  \r\n\r\n2016-04-14 08:42:00\r\n\r\nFony indica que hay una zona en Buenaventura que esta sin energía, al parecer es el sector donde se encuentra ubicada la Radio Base. De igual manera en el transcurso del día nos estará confirmando.\r\n\r\n2016-04-13 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/13 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-04-12 08:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n \r\n2016/04/11 17:50:00\r\n\r\nFony indica que quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-11 08:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/04/09 20:00:00\r\n\r\nFony indica que quedara pendiente para el día Lunes. \r\n\r\n2016-04-09 14:27:00\r\n\r\nFony indica que se presentan problemas de fluido eléctrico en el sector. Se esta esta a la espera de que de restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos informa que el caos seria verificado en el transcurso dia.          ','2016-04-14 21:28:28','','0'),(25014,2,37,1,'Cellnode Salida Don Gra 2',5,19,'2016-04-09 00:00:00','13:45:00','2016-04-09','19:00:00',10,3,2,33,'2016-04-09 19:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n\r\n 2016-04-09 15:06:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2016-04-09 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso.  ','2016-04-10 00:58:32','','0'),(25015,32,37,1,'Master Palmar3',5,19,'2016-04-09 00:00:00','09:40:00','2016-04-09','19:35:00',35,11,2,28,' Se le informa a William del percance, el nos indica que el percance se debe a fallas de energia en el sector, estaremos atentos al reestablecimiento del mismo. ','2016-04-10 00:38:40','','0'),(25016,1,37,1,'RG El Retiro',5,19,'2016-04-09 00:00:00','09:00:00','2016-04-09','13:10:00',8,2,2,45,'2016-04-09 13:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que ya nos colabora. ','2016-04-09 18:21:23','','0'),(25017,2,3,1,'Cellnode Cll 40 24-44 eth',5,19,'2016-04-09 00:00:00','12:00:00','2016-04-13','10:00:00',32,2,2,45,'2016-04-13 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la fuente de poder, Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-04-12 08:02:00\r\n\r\nOswaldo indica que se trabajara en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/04/12 20:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se continuara el caso mañana.\r\n\r\n2016/04/12 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. Se esta a la espera de que el clima mejore debido a que se presentan lluvias en la ciudad.\r\n\r\n 2016/04/11 21:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que se continuara el caso mañana.\r\n\r\n2016/04/11 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/04/09 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día Lunes.\r\n\r\nSe notifico a Oswaldo del percance.         ','2016-04-13 15:27:23','','0'),(25018,2,37,1,'Cn-Nueva-Creación',5,20,'2016-04-09 00:00:00','13:15:00','2016-04-09','19:00:00',10,3,2,53,'2016-04-09 19:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Radio Base de Nueva Creación, se le reporta la afectación a Oscar e indica que posiblemente sea problema de energía, de lo contrario el caso queda pendiente para el día Lunes. ','2016-04-10 00:58:15','','0'),(25019,2,37,1,'RB Sta Teresita',5,20,'2016-04-09 00:00:00','18:50:00','2016-04-10','14:00:00',10,3,2,53,' En el momento tenemos por fuera la RB Sta Teresita, se le reporta la afectación a Fony e indica que quedara pendiente para el día Lunes.  ','2016-04-11 21:30:27','','0'),(25020,2,37,1,'Cn-Villa-Del-Rio',5,20,'2016-04-09 00:00:00','13:30:00','2016-04-09','19:30:00',49,1,2,1,'2016/04/09 19:40:00\r\n\r\nTeniamos problemas de flujo electrico en la zona. \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Camilo. ','2016-04-10 00:41:31','','0'),(25021,4,47,1,'WS Tumaco',5,11,'2016-04-09 00:00:00','17:30:00','2016-04-09','18:30:00',10,3,2,33,'2016-04-09 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el WS se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/09 18:15:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico verificara el inconveniente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran con servicio a traves del Respaldo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony e informa que se presento un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. ','2016-04-09 23:40:02','','0'),(25022,32,37,1,'Master Parque',5,23,'2016-04-09 00:00:00','17:20:00','2016-04-10','09:10:00',89,11,2,26,'Se cierra como energia por no visita tecnica.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis informandole de el inconveniente. ','2016-04-10 16:41:56','','0'),(25023,6,20,1,'Router Ibague IPA',5,16,'2016-04-09 00:00:00','23:53:00','2016-04-10','18:35:00',12,2,2,45,'2016-04-11 06:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se soluciono la apertura de fibra, desde el día de ayer se restableció servicio. \r\n\r\n2016-04-10 12:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encontro una apertura de fibra a 1 Km de la salida de ITX hacia nuestra cabecera, ya se estan planeando labores.\r\n\r\n2016-04-10 11:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que se ya se pudo comunicar con el tecnico, en este momento se verifico el equipo router en cabecera y no se observa link en la wan.\r\nOswaldo indica que ya se concerto una verificacion con el personal tecnico sobre la fibra.\r\n\r\n2016-04-10 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun no se ha podico verificar, no se ha podido establecer comunicacion con el tecnico de la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-04-11 11:57:32','','0'),(25024,6,20,1,'Router Ibague Multicast',5,16,'2016-04-09 00:00:00','23:53:00','2016-04-10','18:51:00',12,2,2,45,'2016-04-11 06:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se soluciono la apertura de fibra, desde el día de ayer se restableció servicio. \r\n\r\n2016-04-10 12:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encontro una apertura de fibra a 1 Km de la salida de ITX hacia nuestra cabecera, ya se estan planeando labores.\r\n\r\n2016-04-10 11:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que se ya se pudo comunicar con el tecnico, en este momento se verifico el equipo router en cabecera y no se observa link en la wan.\r\nOswaldo indica que ya se concerto una verificacion con el personal tecnico sobre la fibra.\r\n\r\n2016-04-10 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun no se ha podico verificar, no se ha podido establecer comunicacion con el tecnico de la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-04-11 11:59:39','','0'),(25025,32,37,1,'Multiples Master San Luis',5,16,'2016-04-10 00:00:00','07:55:00','2016-04-10','10:00:00',35,11,2,28,'Se cierra como energia por reporte.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector. ','2016-04-10 16:43:27','','0'),(25026,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,16,'2016-04-10 00:00:00','12:30:00','2016-04-11','07:52:00',30,1,2,18,'2016-04-11 10:11:00\r\n\r\nYuber indica que el equipo se encontraba apagado. se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del caso a Yuhber. ','2016-04-11 15:10:56','','0'),(25027,32,37,1,'Master San Luis 1',5,16,'2016-04-10 00:00:00','07:55:00','2016-04-10','15:40:00',35,11,2,28,'Se cierra como energia, no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informandole. ','2016-04-10 21:00:27','','0'),(25028,32,37,1,'Master Prado',5,16,'2016-04-10 00:00:00','12:40:00','2016-04-10','16:49:00',11,11,2,26,'2016-04-11 10:05:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis informandole de el inconveniente. ','2016-04-11 15:05:43','','0'),(25029,1,25,1,'RG Sajonia',5,16,'2016-04-10 00:00:00','14:10:00','2016-04-10','15:00:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a que el rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-10 20:03:39','','0'),(25030,29,25,1,'Gw La Paila',5,16,'2016-04-10 00:00:00','14:10:00','2016-04-10','15:00:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a que el rg sajonia se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-10 20:04:08','','0'),(25031,29,25,1,'Gw Palmira',5,16,'2016-04-10 00:00:00','14:10:00','2016-04-10','15:00:00',34,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a que el rg sajonia se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-10 20:04:33','','0'),(25032,29,25,1,'Gw Buga',5,16,'2016-04-10 00:00:00','14:10:00','2016-04-10','15:00:00',38,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a que el rg sajonia se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-10 20:04:51','','0'),(25033,29,25,1,'OLT La paila',5,16,'2016-04-10 00:00:00','14:10:00','2016-04-10','15:00:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debioa a que el rg sajonia se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-10 20:05:10','','0'),(25034,1,25,1,'Rg Chinchina Cascada',5,16,'2016-04-10 00:00:00','13:45:00','2016-04-11','16:04:00',6,2,2,45,'2016-04-11 06:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-11 11:50:46','','0'),(25035,18,37,1,'Sw Mocari',5,16,'2016-04-10 00:00:00','13:40:00','2016-04-10','18:37:00',11,11,2,26,'2016-04-11 09:08:00\r\n\r\nDeivis indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis notificandole.\r\nSe observa link down en el pto 3 que alimenta a mocari. ','2016-04-11 14:08:12','','0'),(25036,32,19,1,'Master Policia',5,16,'2016-04-10 00:00:00','14:20:00','2016-04-12','18:35:00',11,11,2,26,'2016-04-12 18:35:00\r\n\r\nDaniel nos confirma que se realizo cambio del cable UTP, y el procedimiento de limpieza.\r\nEn este momento no se observan perdidas de paquetes, ni errores CRC sobre el PTO 8 del sw.\r\nServicio Normalizado.\r\nLa perdia de paquetes se reflejaba tambien en la vlan 126 hacia los usuarios, se evidencian 5 Slaves conectados, servicio normalizado.\r\n\r\n2016-04-12 17:50:00\r\n\r\nDaniel indica que ya se realizo visita al máster, indica que se realizo cambio de UTP, y se limpio la entrada de la Fibra, se le solicito que se realizara el mismo procedimiento en la salida del sw pto8, si no surte efecto se cambiara el máster de puerto en el sw, por ultima medida se solicita que se certifique ese enlace.\r\nSe observan Errores CRC crecientes.\r\n\r\n2016-04-11 15:55:00\r\n\r\nDaniel indica que el caso aun no ha sido posible revisarlo por que esta atendiendo otros daños en la ciudad, estar informándonos cuando tenga el espacio para revisar.\r\naun se presentan perdidas.\r\n\r\n2016-04-11 11:18:00\r\n \r\nAun se evidencian perdidas de paquetes, se le reporta a Daniel e indica que en el momento no se encuentra en la zona para verificar, pero su auxiliar lo estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-11 19:00:00\r\n\r\nEn este momento el equipo es UP, pero presenta perdidas de paquetes, el técnico daniel de planeta rica indica que mañana se estará trabajando en el tema de las perdidas.\r\n\r\n2016-04-11 10:07:00\r\n\r\nDeivis indica que se comunicara con el Técnico de Planeta Rica para verificar avances. Estamos atentos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis notificandole.       ','2016-04-12 23:49:10','','0'),(25037,6,20,1,'Cabecera Multicast Medellin',5,20,'2016-04-11 00:00:00','00:52:00','2016-04-11','12:50:00',21,11,2,9,'2016-04-11 14:14:00\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra operativo, la Agente Yessica indica que encontraron un estres en una caja de empalme que queda cerca a ITX. \r\nSe ha tenido el equipo en Monitoreo y no se evidencian perdidas de paquetes y se observa trafico.\r\n\r\n2016-04-11 08:08:00\r\n\r\nJorge indica que el Pto de fibra no enciende Link, por lo tanto se establece comunicación con MC ya que el día de ayer estuvieron realizando una ventana de mantenimiento y al parecer nos dejaron por fuera, La Agente Yessica nos genera el Ticket #2148097 e indica que se desplaza personal a un Nodo que queda cerca a ITX para verificar. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Router Multicast de Medellin, se le deja mensaje de voz al Señor German Mira y  se le reporta la afectación al Señor Jorge Sossa e indica que en 20 Minutos nos estará colaborando con la verificación.  ','2016-04-11 19:16:22','','0'),(25038,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,20,'2016-04-11 00:00:00','03:30:00','2016-04-11','07:23:00',95,11,2,55,'2016-04-11 09:05:00\r\n\r\nYoimer indica que el equipo  se encontraba apagado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el equipo de monitoreo de Riohacha por fuera, se le deja mensaje de voz a Yoimer reportándole la afectación. ','2016-04-11 14:05:12','','0'),(25039,2,30,1,'Cn-Cll6-N20-13-Japon',5,20,'2016-04-10 00:00:00','17:28:00','2016-04-11','14:30:00',1,2,2,45,'2016-04-11 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Cll6-N20-13-Japon por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya nos colabora con la verificación. ','2016-04-11 19:40:31','','0'),(25040,2,37,1,'Cn-Estadio',5,20,'2016-04-09 00:00:00','22:17:00','2016-04-13','08:55:00',10,3,2,53,'2016-04-13 09:09:00\r\n\r\nOscar indica que el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-12 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/12 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n\r\n 2016-04-12 05:54:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2016/04/11 16:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso de el dia, de lo contrario quedara para el dia de mañana. \r\n \r\n\r\n2016-04-11 08:41:00\r\n\r\nOscar indica que queda para el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Estadio por fuera, se le reporta la afectación a Oscar.      ','2016-04-13 14:08:54','','0'),(25041,2,30,1,'Cn-Salida-Don-Gra2',5,23,'2016-04-10 00:00:00','10:19:00','2016-04-12','09:10:00',10,3,2,5,'2016/04/12 11:20:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos el cellnode bloqueado y ademas de esto se reubico el dispositivo. \r\n\r\n2016-04-12 08:56:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso.  \r\n\r\n2016/04/11 16:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso de el dia, de lo contrario quedara para el dia de mañana. \r\n \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oscar.   ','2016-04-12 16:19:58','','0'),(25042,2,30,1,'Cellnode Los Reyes',5,11,'2016-04-11 00:00:00','00:45:00','2016-04-11','10:10:00',5,2,2,45,'2016-04-11 10:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Reyes por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-11 15:14:56','','0'),(25043,2,37,1,'Cn-20-Julio',5,23,'2016-04-11 00:00:00','13:57:00','2016-04-14','16:00:00',10,3,2,53,'2016/04/14 16:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de voltaje en el dispositivo. Nodo operativo. \r\n\r\n2016-04-14 09:21:00\r\n\r\nOscar indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-13 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/13 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-04-12 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/12 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-04-12 08:56:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso.   \r\n\r\n2016/04/11 16:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso de el dia, de lo contrario quedara para el dia de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 20 de Julio por fuera, se le reporta la afectación a Oscar.        ','2016-04-14 21:28:08','','0'),(25044,2,37,1,'Cn-Esq-Diocesis ',5,23,'2016-04-10 00:00:00','23:06:00','2016-04-15','12:00:00',10,3,2,53,' 2016-04-15 08:44:00\r\n\r\nFony indica que no hay energía en este sector debido a que se encuentran moviendo los postes. A la espera de que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\n2016-04-14 09:21:00\r\n\r\nOscar indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-13 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/13 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2016-04-12 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/12 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-04-12 08:56:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso.   \r\n\r\n2016/04/11 16:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso de el dia, de lo contrario quedara para el dia de mañana. \r\n \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Esquina Diocesis por fuera, se le reporta la afectación a Oscar.          ','2016-04-15 17:59:37','','0'),(25045,2,37,1,'RB Cll23 Cra8B La Flora',5,11,'2016-04-10 00:00:00','18:00:00','2016-04-11','15:20:00',17,2,2,45,'2016-04-11 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba sin fluido eléctrico en el sector. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/11 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll23 Cra8B La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-11 20:25:52','','0'),(25046,31,37,1,'ONU La Esneda',5,11,'2016-04-10 00:00:00','17:00:00','2016-04-11','10:00:00',1,2,2,45,'2016-04-11 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/11 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU La Esneda por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-11 15:03:27','','0'),(25047,2,30,1,'Cellnode Cra18 # 16-04 ',5,11,'2016-04-11 00:00:00','06:00:00','2016-04-12','15:15:00',32,2,2,45,'2016-04-12 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superaba el inconconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016/04/12 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. Se esta a la espera de que el clima mejore debido a que se presentan lluvias en la ciudad.\r\n\r\n2016/04/11 21:45:00\r\n\r\nOslwado indica que se continuara el caso mañana.\r\n\r\n2016/04/11 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra18 # 16-04 por fuera, Se le reporto a Oswaldo   ','2016-04-12 21:14:57','','0'),(25048,32,37,1,'M-Sierrita5',5,16,'2016-04-11 00:00:00','18:38:00','2016-04-11','14:50:00',114,11,2,2,'Willia indica que el caso se debió a problemas de electricidad de zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Sierrita5 por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-04-11 21:22:52','','0'),(25049,32,37,1,'Master Nodo 2 y Nodo 4',5,19,'2016-04-11 00:00:00','10:35:00','2016-04-11','17:10:00',36,2,2,45,'2016-04-11 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servico fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-11 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a falla de energia en el sector, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que ya nos colabora con el caso.   ','2016-04-11 22:24:24','','0'),(25050,2,37,1,'Cellnode Mz 2 Cs 26 Mirador de Panorama',5,19,'2016-04-11 00:00:00','11:10:00','2016-04-11','12:30:00',1,2,2,45,'2016-04-11 12:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el percance se debe a una falla de energia en el sector. ','2016-04-11 17:43:37','','0'),(25051,32,37,1,'Master Dorado',5,19,'2016-04-11 00:00:00','11:10:00','2016-04-11','12:30:00',1,2,2,45,'2016-04-11 12:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el percance se debe a una falla de energia en el sector. ','2016-04-11 17:44:10','','0'),(25052,32,37,1,'Master Normandia',5,19,'2016-04-11 00:00:00','11:10:00','2016-04-11','12:30:00',1,2,2,45,'2016-04-11 12:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el percance se debe a una falla de energia en el sector. ','2016-04-11 17:44:41','','0'),(25053,2,61,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,16,'2016-04-11 00:00:00','11:00:00','2016-04-12','13:35:00',119,11,2,2,'2016-04-12 14:00:00\r\n\r\nEn el transcurso de la mañana se estuve intentado ingresar por consola al Sw, para verificar la configuración, pero no fue posible ya que no tenemos conocimiento de la contraseña para ingresar a modo privilegiado (enable).\r\nA las 13:35:00 se restablece servicio de Monitoreo sobre el equipo, Willian informa que reinicio el Sw, no se le habia dado autorizacion.\r\nTambién indica que al llegar al sitio, encontró conectado un cable en el Pto 1(Utilizado para realizar pruebas), que estaba devolviendo el trafico hacia el Sw, informa que seguramente algún técnico dejo conectado este cable y estaba ocasionando un Loop.\r\n\r\nSe deshabilita el pto 1 administratiamente y se deshabilita el pass por serial port.\r\n\r\n\r\n2016-04-11 17:00:00\r\n\r\nSe le informa a William que en este momento lo que se necesita es conectarse al equipo por puerto serial y verificar configuración, william indica que se estará realizando dicha verificación mañana por personal disponible.\r\n \r\nEn el momento se ve por fuera el Sw de Pto Giraldo.\r\nSe verifica el Pto 26 del Sw de Palmar, que conecta ese Sw y se evidencia que enciende Link y Aprende MAC, se le reporta la afectación a Willian y nos confirma que tiene servicio.   ','2016-04-12 20:40:03','','0'),(25054,2,83,1,'M-Mara ',5,16,'2016-04-11 00:00:00','10:33:00','2016-04-11','15:01:00',24,11,2,2,'2016-04-11 10:45:00 \r\n\r\nWelmer indica que el Spliter (Divisor) del Master se encontraba malo, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-11 16:40:00\r\n\r\nWilliam indica que se hicieron pruebas en el máster conectado en al oficina, se observa un slave online, se realizara montaje del master nuevamente mañana y se seguir las pruebas ya que en zona no esta identificando slaves.\r\nel equipo esta respondiendo ping por monitoreo desde la oficina.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master Mara, se le reporta la afectación a Willian e indica que ya nos colabora con la verificación.   ','2016-04-12 15:49:35','','0'),(25055,32,37,1,'M-Parque',5,16,'2016-04-11 00:00:00','11:13:00','2016-04-11','17:50:00',89,11,2,2,'William indica que el caos se debio a problemas de electricidad en zona. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Parque por fuera.\r\nSe verifica el Pto 6 en el Sw-Planeta Rica y se evidencia que enciende Link, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectacion a Willian y se le deja mensaje de voz a Deivis. ','2016-04-11 23:20:40','','0'),(25056,2,37,1,'Cellnode de Mz19 Cs7 Jardin-I',5,19,'2016-04-11 00:00:00','12:10:00','2016-04-11','17:00:00',1,2,2,45,'2016-04-11 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance lectrico finalizo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance. ','2016-04-11 22:27:39','','0'),(25057,2,37,1,'M-Prado',5,16,'2016-04-11 00:00:00','12:19:00','2016-04-11','14:55:00',89,11,2,2,'Se le cierra como energía ya que el personal no paso a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Prado por fuera.\r\nSe verifica el Pto 7 del Sw-Planeta Rica y se evidencia que no enciende Link.\r\nse le reporta la afectación a Willian y se le deja mensaje de voz a Deivis. ','2016-04-11 21:13:15','','0'),(25058,1,37,1,'RG Torres San Jorge',5,11,'2016-04-11 00:00:00','11:20:00','2016-04-11','19:40:00',7,2,2,45,'No se visito por parte tecnica.\r\n\r\n2016/04/11 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Torres San Jorge por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-12 02:51:33','','0'),(25059,2,52,1,'RB Av30Nov # 10-59',5,11,'2016-04-11 00:00:00','15:45:00','2016-04-13','10:45:00',84,2,2,45,'2016-04-13 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que esta RB perdio la configuración, se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016-04-13 07:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/04/12 20:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificnado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/12 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Av30Nov # 10-59 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.      ','2016-04-13 15:53:40','','0'),(25060,33,22,1,'Interfaz 1/2 (IPACCESS)',5,19,'2016-04-11 00:00:00','16:00:00','2016-04-15','16:00:00',12,2,2,45,'2016-04-15 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizó corrección de pigtail en el odf de cabecera, la potencia mejoro a -14.4, se realizaron la pruebas de conmutacion en ambos lados y todo quedo ok\r\n\r\n2016-04-15 07:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-14 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy no fue posible realizar las pruebas, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-04-13 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontro un problema con el \r\npigtail del odf, que fue solucionad, de momento la interfaz esta dando link, no se cierra el caso aun ya que el trafico esta por el otro pto hasta que se realicen pruebas de conmutacion el dia de mañana.\r\n\r\n2016-04-13 08:02:00\r\n\r\nOswaldo indica que se continúan con las labores el día de hoy.\r\n\r\n2016-04-12 20:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando mañana de nuevo, aun falta verificar una caja de empalme.\r\n\r\n2016-04-12 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en este momento se esta trabajando sobre este caso.  \r\n\r\nLa interfaz 2 del anillo IPACCESS de Ibague esta caida, este hilo debe ser certificado ya que realizando test no levanto, Oswaldo deberá realizar medidas de la potencia de llegada de la fibra.           ','2016-04-15 21:12:28','','0'),(25061,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2016-04-11 00:00:00','16:10:00','2016-04-12','11:00:00',1,2,2,45,'2016-04-12 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2016-04-12 10:07:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2016-04-12 16:04:42','','0'),(25062,1,37,1,'RG Brisas Del Campo',5,23,'2016-04-11 00:00:00','15:40:00','2016-04-12','11:20:00',19,3,2,33,'2016/04/12 11:20:00\r\n\r\nFony informa que en la zona no contaban con el servicio de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\n2016-04-12 09:00:00\r\n\r\nEn el momento el Rg se encuentra operativo, se le deja mensaje de voz a Fony solicitando causa de cierre. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-04-12 16:22:10','','0'),(25063,32,37,1,'Master Nodo 2 ',5,19,'2016-04-11 00:00:00','17:40:00','2016-04-11','04:11:00',36,2,2,45,'2016-04-12 10:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que se debe a una falla electrica en el sector, estaremos atentos al final del percarnce. ','2016-04-12 15:35:34','','0'),(25064,1,37,1,'RG Finca Habbib',5,16,'2016-04-11 00:00:00','18:05:00','2016-04-11','21:10:00',1,2,2,45,'Se cierra comoe energia ya que no se verifico por tecnicos.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando lo antes posible pero se tiene estimación de daño eléctrico. ','2016-04-12 02:33:01','','0'),(25065,32,37,1,'Multiples Master Virginia',5,16,'2016-04-11 00:00:00','18:15:00','2016-04-12','11:50:00',62,2,2,45,'2016-04-12 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico fue completamente superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-12 11:20:00\r\n\r\nEl percance electrico fue superado en algunos sectores, no se cierra el caso hasta que todo quede operativo. \r\n\r\n2016-04-12 10:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se ha restablecido el servicio eléctrico en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que se debe a problemas de electricidad en zona.   ','2016-04-12 17:19:20','','0'),(25066,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-04-11 00:00:00','20:15:00','2016-04-12','16:20:00',36,2,2,45,'2016-04-12 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encuentra operativo, el percance se debia a fallas en el fluido electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-12 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, pero se le reporta a Oswaldo que ha estado intermitente e indica que se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-04-12 22:07:33','','0'),(25067,1,25,1,'Rg Chinchina Cascada',5,16,'2016-04-11 00:00:00','21:15:00','2016-04-11','21:40:00',6,2,2,45,'2016-04-11 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el incoveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-12 13:28:30','','0'),(25068,2,30,1,'CellNode Obrero 1a etapa',5,16,'2016-04-11 00:00:00','21:00:00','2016-04-12','09:30:00',10,3,2,33,'2016/04/12 11:20:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos el cellnode bloqueado.\r\n\r\n2016-04-12 09:01:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.  ','2016-04-12 16:20:57','','0'),(25069,2,31,1,'LAPAI-CRA3#11-18ETH0 ',5,16,'2016-04-11 00:00:00','17:30:00','2016-04-12','11:00:00',58,2,2,45,'2016-04-12 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode tenia agua, se superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/04/12 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informándole.  ','2016-04-12 16:09:59','','0'),(25070,2,37,1,'CellNode Obrero',5,16,'2016-04-11 00:00:00','18:00:00','2016-04-12','08:12:00',48,3,2,33,'2016-04-12 08:33:00\r\n\r\nAndres indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-04-12 13:33:56','','0'),(25071,2,81,1,'Cn Torres de Jamundi',5,16,'2016-04-11 00:00:00','20:00:00','2016-04-19','13:38:00',20,3,2,33,'2016-04-19 20:26:00\r\n\r\nFony indica que el equipo perdió la configuración. Se configura de nuevo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-19 15:50:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido contactar al dueño del predio, para verificar el equipo. \r\n\r\n2016-04-18 20:06:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido contactar al dueño del predio, para verificar el equipo.\r\n\r\n2016/04/18 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016/04/16 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día Lunes. \r\n\r\n2016-04-16 07:45:00\r\n\r\nFony indica que se estará intentando verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\n2016-04-15 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-15 08:46:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-14 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-14 08:51:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-13 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/13 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-04-13 08:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony, solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-12 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-12 08:56:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.               ','2016-04-20 01:26:01','','0'),(25072,32,83,1,'Master Dorado',5,16,'2016-04-11 00:00:00','20:45:00','2016-04-12','16:00:00',37,3,2,33,'2016/04/12 16:15:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el master bloqueado. Nodo operativo. \r\n \r\n\r\n2016-04-12 08:56:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.   \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.  ','2016-04-12 21:15:22','','0'),(25073,29,96,1,'Gw-Palmira',5,20,'2016-04-12 00:00:00','02:02:00','2016-04-12','15:45:00',34,3,2,33,'2016/04/12 16:15:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el gw bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el GW de Voz IP de Palmira por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportándole la afectación. ','2016-04-12 21:14:49','','0'),(25074,2,52,1,'Cn-Cuidad-Jardin ',5,19,'2016-04-12 00:00:00','06:00:00','2016-04-12','15:30:00',7,2,2,45,'2016-04-12 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode habia perdido la mac de la RB, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de Ciudad Jardin en Manizales, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-04-12 21:11:15','','0'),(25075,2,52,1,'Cn-Cll12-N9-06-2 ',5,19,'2016-04-12 00:00:00','22:11:00','2016-04-15','12:50:00',51,2,2,45,' 2016-04-15 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode habia perdido la configuración y se modifica linea de vista, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-04-15 07:47:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estará trabajando en el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/04/14 18:00:00\r\n\r\nOswaldo nos indica que el caso se estará verificando mañana, ya se tiene el lugar donde se reubicara la antena.\r\n\r\n2016/04/14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos pendiente para la reubicación de este equipo.\r\n\r\n2016-04-13 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso esta pendiente por reubicar el cellnode por una construcción.\r\n\r\n2016-04-13 08:08:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-04-12 20:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll12-N9-06-2 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.         ','2016-04-15 17:58:17','','0'),(25076,2,37,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq ',5,19,'2016-04-12 00:00:00','01:22:00','2016-04-12','12:15:00',14,2,2,45,'2016-04-12  12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba aislado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode de 1DeAgosto-Cra9-Esq por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-04-12 17:35:25','','0'),(25077,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10 ',5,19,'2016-04-12 00:00:00','03:50:00','2016-04-12','09:00:00',51,2,2,45,'2016-04-12 09:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode Cn-Cll10-N6D-10 en Barcelona, se le reporte la afectación a Oswaldo. ','2016-04-12 15:55:53','','0'),(25078,2,67,1,'Cn-MzCCs7-BelloHorizonte',5,19,'2016-04-12 00:00:00','06:36:00','2016-04-14','12:25:00',59,2,2,45,'2016-04-14 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes. Por favor cerrar el caso 25078 cell node del municipio de filandia, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n 2016-04-13 08:07:00\r\n\r\nOswaldo indica que este cellnode se estara desmontando de zona por no tener potencial de usuarios.  \r\n\r\n2016-04-12 20:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de MzCCs7-BelloHorizonte en Filandia. Se le reporta la afectación a Oswaldo.    ','2016-04-14 17:25:36','','0'),(25079,2,37,1,'Toro-Cll9#2-09 ',5,19,'2016-04-12 00:00:00','04:46:00','2016-04-12','09:35:00',39,2,2,45,' En el momento tenemos el Cellnode de Toro CLL9#2-09 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-04-13 01:12:48','','0'),(25080,2,37,1,'Zarzal-CRA7#10-49R1 ',5,19,'2016-04-12 00:00:00','00:57:00','2016-04-12','08:00:00',46,2,2,45,'2016-04-12 08:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de Zarzal-CRA7#10-49R1, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-04-12 16:14:39','','0'),(25081,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,23,'2016-04-12 00:00:00','07:40:00','2016-04-12','15:45:00',10,3,2,33,' 2016-04-12 08:03:00\r\n\r\nOscar indica que ya se activo la planta eléctrica, en cuanto se pase de nuevo al servicio publico, estará informando.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera IPAcces de Tumaco por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y Oscar.\r\nEl Señor Jorge nos confirma que no hay energía y que a las 8 que llegue personal a la oficina se activara la planta eléctrica.  ','2016-04-12 21:11:58','','0'),(25082,2,37,1,'Cn-Cll10-Cra7-Centro',5,19,'2016-04-12 00:00:00','07:16:00','2016-04-12','13:30:00',92,2,2,45,'2016-04-12 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de Cll10-Cra7-Centro en Neira por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-04-12 18:48:21','','0'),(25083,2,37,1,'Rg-Edf-LaEsperanza-Montenegro',5,15,'2016-04-12 00:00:00','08:00:00','2016-04-13','19:09:00',16,2,2,45,'2016-04-13 07:37:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo \r\n\r\n2016-04-12 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que seguimos sin servicio electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG del Edificio Esperanza por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que no habrá energía hasta las 5 PM.   ','2016-04-13 12:36:18','','0'),(25084,1,37,1,'RG Risaralda',5,11,'2016-04-12 00:00:00','09:10:00','2016-04-12','10:30:00',26,2,2,45,'2016-04-12 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico, Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificara el caso en el transcurso del día\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-12 16:12:29','','0'),(25085,32,37,1,'master sanluis 9',5,16,'2016-04-12 00:00:00','00:45:00','2016-04-12','10:55:00',114,11,2,2,' 2016-04-12 11:14:00\r\n\r\nWillian informo que el daño era por fallo de energia. Se restablese servicio.\r\n\r\n\r\nEn el momento se encuentra el master sanluis 9 por fuera se le informa a Willian e indica que sera revisado en el trascurso del dia  ','2016-04-12 16:51:25','','0'),(25086,32,83,1,'Nodo33',5,20,'2016-04-12 00:00:00','08:46:00','2016-04-12','11:11:00',82,1,2,36,'2016-04-12 12:19:00\r\n\r\nLuis indica que ya culmino con el reemplazo del Master, se restablece servicio y se actualiza la información.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master Nodo33, se le reporta la afectación a Luis e indica que se encuentran reemplazando el Master ya que tenia el modulo de Televisión malo. ','2016-04-12 17:19:54','','0'),(25087,2,30,1,'Cellnode Alcaldia 1-2',5,11,'2016-04-12 00:00:00','08:45:00','2016-04-12','16:00:00',92,2,2,45,'2016-04-12 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superaba el inconconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/04/12 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alcaldia 1-2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-04-12 21:13:38','','0'),(25088,1,24,1,'RG Pio XII',5,19,'2016-04-11 00:00:00','18:00:00','2016-04-20','11:50:00',62,2,2,45,'2016-04-20 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encuentra en montado en zona y se confirmo servicio.\r\n\r\n2016-04-20 09:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya estan en procesode montaje del equipo y verificacion.\r\n\r\n2016-04-19 17:00:00\r\n\r\nEn comunicación con el compañero Juan nos informa que el dispositivo acaba de llegar a la oficina, indica que será montado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-04-18 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo ya fue enviado a la sede por la transportadora Susencargos con # de guia 120588, estaremos atentos al arrivo del mismo.\r\n\r\n2016-04-18 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo sera entregado a almacén en unos momentos para su posterior envio a la sede.\r\n\r\n2016-04-18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso durante el dia.\r\n\r\n2016-04-16 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el lunes continuara con la configuracion y envio del dispositivo.\r\n\r\n2016-04-15 17:46:00\r\n\r\nOswaldo indica que hoy terminará de configurar el equipo y se estará enviando.\r\n\r\n2016-04-14 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG configurado será enviado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/13 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se estará continuando con la configuración del Rg para su envío.\r\n\r\n2016/04/13 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG sera configurado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-12 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se dejo a los usuarios con servicio directo a la interfaz 0.4 del Map mientras llega el nuevo RG ya que el que teniamos ya no tiene Lan utilizables.\r\n\r\n2016/04/12 15:45:00\r\n\r\nEn el momento el RG se encuentra operativo pero los LAN2-3-4 se encuentran quemado.\r\n\r\n 2016-04-12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.             ','2016-04-20 17:15:27','','0'),(25089,18,20,1,'Sw-Sta-Catalina',5,16,'2016-04-12 00:00:00','13:12:00','2016-04-15','13:40:00',119,11,2,2,'2016-04-15 13:40:00\r\n\r\nWiliam indica que los trabajos sobre la fibra han terminado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016-04-15 13:41:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentran trabajando en el caso. \r\n\r\n2016-04-14 17:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso sera solucionado el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-14 13:35:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentran trabajando en el caso. \r\n\r\n2016-04-13 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William Solicitando Avance.\r\n\r\n2016-04-13 19:00:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento los tecnicos estan en trabajos.\r\n\r\n2016-04-13 13:49:00\r\n\r\nWillian indica que que ya se soluciono en inconveniente en Palmar, por lo tanto en el transcurso de la tarde se estará trabajando en este caso. \r\n\r\n2016-04-13 13:21:00\r\n\r\nA la espera de que se solucione el inconveniente con el Sw del Palmar.\r\n\r\n2016-04-12 20:10:00\r\n\r\nSe le deja menaje de voz a William solicitandoa avance.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Santa Catalina por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que se encuentran haciendo modificaciones en la fibra ya que estaba demasiado atenuada.         ','2016-04-15 20:56:18','','0'),(25090,2,67,1,'Cellnode Cra7#10-49R1 ',5,11,'2016-04-12 00:00:00','14:00:00','2016-04-12','14:45:00',46,2,2,45,'2016-04-12 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes. Por favor cerrar el caso 25090 cell node de zarzal, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016/04/12 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico desmonto este cellnode debido a que no contaba con potencial de usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de Zarzal-CRA7#10-49R1, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-12 19:44:56','','0'),(25091,2,67,1,'Cellnode Cll10 Cra7 Centro',5,11,'2016-04-12 00:00:00','14:10:00','2016-04-12','15:50:00',92,2,2,45,'2016-04-12 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes. Por favor cerrar el caso 25091 cell node de Neira, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2016/04/12 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll10 Cra7 Centro por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-12 20:49:29','','0'),(25092,1,37,1,'RG Pio XII',5,11,'2016-04-11 00:00:00','18:00:00','2016-04-12','15:45:00',62,2,2,45,' 2016/04/12 15:45:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\n2016/04/12 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pio XII por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-12 20:55:04','','0'),(25093,1,37,1,'RG Belen',5,11,'2016-04-12 00:00:00','07:45:00','2016-04-12','17:00:00',7,2,2,45,'Oswlado indica que estaban sin energía en el sector, realizaron un corte eléctrico hasta las 5pm\r\n\r\n2016/04/12 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Belen por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-12 22:12:56','','0'),(25094,2,27,1,'WDS San Fernando 2',5,23,'2016-04-12 00:00:00','11:20:00','2016-04-19','14:00:00',48,3,2,16,'2016/04/19 15:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos los transeivers defectuosos, los cuales se reemplazaron el día de hoy.\r\n\r\n2016-04-18 20:01:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de que lleguen los Transceivers. \r\n\r\n2016/04/18 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016/04/16 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día Lunes. \r\n\r\n2016-04-16 07:45:00\r\n\r\nFony indica que se estará intentando verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\n2016-04-15 08:47:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de que lleguen los Transceivers. Estamos atentos. \r\n\r\n2016-04-14 08:52:00\r\n\r\nFony indica que  ya se realizo la solicitud para conseguir los Transceivers.\r\n\r\n2016/04/13 16:45:00\r\n\r\nAndrés informa que esta a la espera de la respuesta de Fony ya que en la ciudad no cuentan con transeivers. \r\n\r\n2016-04-13 08:18:00\r\n\r\nAndres indica que el transcurso de la mañana estará visitando nuevamente el lugar, para verificar el caso.\r\n\r\n 2016/04/12 19:10:00\r\n\r\nAndres indica que estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/12 16:20:00\r\n\r\nAndres informa que pasara nuevamente en el transcurso de la tarde a la casa de la cortesia, ya que no se encontraba hace un momento.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andres.          ','2016-04-19 20:52:46','','0'),(25095,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-04-12 00:00:00','18:40:00','2016-04-12','20:00:00',123,11,2,51,'Se cierra como energia ya que se tenia el previo informe.\r\n\r\nSe le informa al técnico Alex, indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona. ','2016-04-13 00:51:23','','0'),(25096,2,32,1,'Cn1 Agosto Cra9 esq',5,16,'2016-04-12 00:00:00','20:40:00','2016-04-12','22:12:00',14,3,2,45,'2016-04-13 08:12:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presento problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-04-13 13:11:45','','0'),(25097,18,20,1,'Sw Palmar',5,16,'2016-04-12 00:00:00','21:45:00','2016-04-13','13:22:00',105,11,2,28,'2016-04-13 13:41:00\r\n\r\nWillian indica que ya se realizo la fusión de la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-13 07:12:00\r\n\r\nWillian indica que se presenta una apertura de fibra, en el momento se encuentra organizando el personal para verificar el caso. \r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa el pto Down desde soledad.  ','2016-04-13 18:45:28','','0'),(25098,1,37,1,'Multiples RGs Cartago',5,11,'2016-04-13 00:00:00','06:14:00','2016-04-13','07:00:00',9,2,2,41,'2016-04-13 07:20:00\r\n\r\nRower indica que ya se restableció el servicio eléctrico en la zona. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los siguientes RGs:\r\nRg-Colinas\r\nRg-EL-Danubio \r\nRg-Collarejo\r\nRg-StarIP-Cra14 \r\nRg-Zaragoza.\r\nSe le reporta la afectación a Rower e indica que se presentan fallas eléctricas en el sector.  ','2016-04-13 12:19:25','','0'),(25099,2,30,1,'Cn-Cra5-N18-24-Edf-Esperanza-1 ',5,11,'2016-04-12 00:00:00','19:09:00','2016-04-13','14:30:00',16,2,2,45,'2016-04-13 14:30:00\r\n\r\nOswaldo infroma que la RB se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de la Cra5-N18-24-Edf-Esperanza-1, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2016-04-13 20:01:48','','0'),(25100,2,30,1,'Tulua-Cll38B-Cra21',5,11,'2016-04-12 00:00:00','17:56:00','2016-04-13','10:15:00',32,2,2,45,'2016-04-13 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de Tulua-Cll38BCra21, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso será verificado en el transcurso del día. ','2016-04-13 15:31:00','','0'),(25101,1,37,1,'Rg-Terron',5,20,'2016-04-13 00:00:00','07:48:00','2016-04-13','12:00:00',19,3,2,33,'2016/04/13 16:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2016-04-13 09:17:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando causa de cierre. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony, reportándole la afectación.  ','2016-04-13 21:06:13','','0'),(25102,2,20,1,'Multiples Cellnodes Pasto',5,23,'2016-04-13 00:00:00','09:00:00','2016-04-13','16:00:00',41,3,2,9,'2016/04/13 16:00:00\r\n\r\nJorge informa que los trabajos culminaron sin ninguna eventualidad. \r\n\r\nJorge indica que se presenta una apertura de fibra debido a que se encuentra un poste caído. Se espera que al final del día se este fusionando para solucionar el caso. ','2016-04-13 21:10:40','','0'),(25103,6,37,1,'Router Ayapal',5,16,'2016-04-13 00:00:00','11:02:00','2016-04-13','16:55:00',123,11,2,51,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte de la afectacion en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Router de Ayapel(Azteca). Se le reporta la afectación a Alex e indica que no hay energía en el sector y se estará restableciendo aproximadamente a las 17:00:00.\r\nTambién informa que no contamos con respaldo eléctrico para esta zona.  ','2016-04-13 22:27:15','','0'),(25104,32,83,1,'master Sierrita6 ',5,16,'2016-04-13 00:00:00','13:02:05','2016-04-13','16:00:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el master sierrita 6 por fuera, Willian informa que va a verificar    ','2016-04-13 22:39:18','','0'),(25105,2,30,1,'WDS Talleres',5,20,'2016-04-13 00:00:00','13:47:00','2016-04-13','15:40:00',49,1,2,1,'Camilo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo, reportándole la afectacion. ','2016-04-13 20:46:05','','0'),(25106,32,90,1,'Master Nodo 4',5,19,'2016-04-13 00:00:00','15:40:00','2016-04-15','15:00:00',36,2,2,45,'2016-04-15 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplazo ONU que presentaba inconvenientes, indica que el servicio fue normalizado, se verifica el ping y el equipo responde sin problemas. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n--- 172.18.88.11 ping statistics ---\r\n39994 packets transmitted, 39974 received, 0% packet loss\r\n\r\n2016-04-15 17:53:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-04-14 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que gestionara de la manera mas rapida el equipo de momento el nodo se encuentra operativo. \r\n\r\n2016-04-14 10:00:00\r\n\r\nEl Señor Cesar indica que el problema se presenta en el ONU, por lo tanto estará enviando las especificaciones del equipo para reemplazarlo. Por el momento se desplaza personal para que lo reinicien y así suba el servicio.\r\n\r\n2016-04-13 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, en comunicacion con Cesar se le informo tambien el percance, informa que ya verifica.     ','2016-04-15 20:14:31','','0'),(25107,2,37,1,'RB Mera Pepinosa R1',5,23,'2016-04-13 00:00:00','14:40:00','2016-04-13','17:00:00',48,3,2,16,'Andres indica que el caso se debió a problemas de electricidad.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andrés. ','2016-04-14 00:00:58','','0'),(25108,2,37,1,'RB Exportadora',5,23,'2016-04-13 00:00:00','10:50:00','2016-04-14','21:46:00',10,3,2,53,'2016-04-14 09:20:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-13 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/13 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.  ','2016-04-14 14:20:00','','0'),(25109,1,25,1,'RG Ciudad Del Campo',5,16,'2016-04-13 00:00:00','21:05:00','2016-04-14','07:23:00',19,3,2,33,'2016-04-14 08:55:00\r\n\r\nFony indica que el RG se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nSe observa el monitoreo del Rg por fuera ( Vlan 215, vlan mon local ), no se observa DHCP por el segmento 10.0.190.0/23 correspondiente a este rg.\r\nDesde el Rg Casona, anterior Ciudad del campo, no se obtiene ping a la ip de vlan215, se observan mac por la vlan 5 por el puerto lan 6 que alimenta al rg ciudad del campo.\r\n\r\nFony indica que mañana a primera hora se esta verificando el caso ya que al parecer el equipo esta bloqueado, debido a que hay unos master que responden por la vlan de monitore, pero estas dependen indirectamente del rg casona.. ','2016-04-14 13:56:39','','0'),(25110,32,37,1,'Master San Luis 5',5,16,'2016-04-13 00:00:00','20:00:00','2016-04-14','22:00:00',35,11,2,28,'2016-04-14 07:00:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informando. ','2016-04-14 17:23:52','','0'),(25111,1,25,1,'Rg-LaPaila',5,11,'2016-04-14 00:00:00','22:00:00','2016-04-14','08:10:00',58,2,2,45,'2016-04-14 08:22:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de La Paila por fuera, también el Gw de VozIP, OLT y los Masters.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-04-14 13:23:17','','0'),(25112,1,25,1,'RG Filandia',5,11,'2016-04-14 00:00:00','08:10:00','2016-04-14','10:40:00',59,2,2,45,'2016-04-14 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/14 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-14 16:15:19','','0'),(25113,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,23,'2016-04-14 00:00:00','06:19:00','2016-04-14','14:00:00',10,3,2,33,'2016/04/14 16:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de voltaje en el dispositivo. Nodo operativo.  \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los siguientes Cellnodes:\r\nCn-Morro-1Ra-Etapa \r\nCn-Ofi-Das\r\nCn-Cordialidad-Esq \r\nCn-Aula-Virtual2 \r\nSe le reporta la afectación a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2016-04-14 21:29:03','','0'),(25114,2,37,1,'Cn-Estadio',5,23,'2016-04-14 00:00:00','21:26:00','2016-04-14','16:05:00',10,3,2,53,'\r\nEn el momento tenemos el cellnode estadio por fuera, se le reporta la afectación a Oscar e indica que se presentan problemas eléctricos en el sector. ','2016-04-15 00:58:53','','0'),(25115,32,83,1,'M-Tunjos1',5,19,'2016-04-14 00:00:00','08:06:00','2016-04-15','11:20:00',12,2,2,45,'2016-04-15 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado debido a falla electrica que se presento el dia de ayer en el sector.\r\n\r\n2016-04-15 07:56:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-14 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance se debe a una falla de energia en el sector, estaremos atentos a que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master Tunjos1, se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-04-15 20:06:45','','0'),(25116,2,37,1,'Rb-Repetidor-Rosales',5,20,'2016-04-14 00:00:00','09:00:00','2016-04-14','14:20:00',49,1,2,1,'\r\n\r\nCamilo nos notifica que el caso se debió a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-04-14 13:41:00\r\n\r\nLa Radio Base se encuentra operativa desde las 11:50:00. Se le deja mensaje de voz a Camilo para que nos colabore con causa de cierre para el caso. Estamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base Repetidor Rosales por fuera, se le reporta la afectación a Camilo.  ','2016-04-14 19:42:20','','0'),(25117,32,37,1,'M-Garzones1',5,16,'2016-04-14 00:00:00','10:19:00','2016-04-15','09:44:00',11,11,2,2,'2016-04-15 12:58:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-04-14 17:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-04-14 13:38:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Garzones1 por fuera, se le reporta la afectación a Willian.     ','2016-04-15 17:57:31','','0'),(25118,32,37,1,'master policia ',5,15,'2016-04-14 00:00:00','11:05:00','2016-04-14','14:50:00',11,11,2,28,'El master policia ya se encuentra opertativo, Daniel informa que el daño era por fallo de energia  \r\n\r\n\r\nEn el momento el Master policía se encuentra por fuera, Daniel informa que en el sector no hay energía.   ','2016-04-14 19:33:52','','0'),(25119,33,38,1,'Interfaz 1/1 Mtcast Pereira',5,19,'2016-04-14 00:00:00','11:40:00','2016-04-15','16:00:00',1,2,2,45,'2016-04-15 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance que se presento el dia de ayer se debia a que ITX habia bajado el puerto del anillo 1/1 del multicast, en este momento fue habilitado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-14 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que las mediciones sobre el hilo arrojan una apertura a 7.149 Mtrs del dispositivo, indica que el dia de mañana se empezaran los trabajos para la solucion del caso.\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos el lado 1/1 del anillo Mtcast Pereira por fuera, indica que se va a realizar verificacion sobre la fibra del mismo para identificar si hay apertura o se presenta otro tipo de inconveniente, estaremos atentos.   ','2016-04-15 21:18:50','','0'),(25120,2,64,4,'Cellnode Cll32 7-34',5,19,'2016-04-14 00:00:00','14:50:00','2016-04-14','17:00:00',5,2,2,45,'2016-04-14 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de verificacion por parte del personal tecnico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del mantenimiento que esta realizando el tecnioco en zona debido a que el cellnode no parece estar funcionando en optims condiciones. ','2016-04-14 21:58:49','','0'),(25121,32,37,1,'Máster La Isabela',5,11,'2016-04-14 00:00:00','13:25:00','2016-04-14','17:35:00',8,2,2,45,'Se restablece servicio electrico.\r\n\r\n2016/04/14 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energia se encuentra en el sector realizando cambios de posteria.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isabela por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-14 22:32:40','','0'),(25122,9,30,1,'RB Cll 11 # 4-30',5,11,'2016-04-14 00:00:00','15:00:00','2016-04-26','16:00:00',39,2,2,45,'2016-04-26 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se culmino con la segmentacion, el nodo ya no presenta caidas.\r\n\r\n2016/04/26 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentran trabajando sobre la segmentación del nodo.\r\n\r\n 2016/04/25 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que iniciaremos con la segmentación de este nodo el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/25 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-04-22 19:07:00 \r\n\r\nOswaldo indica que el Lunes se empezará con la segmentación.\r\n\r\n2016/04/20 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Estamos revisando las topologias de todos los cell nodes de toro para poder realizar la planificacion para la segmentacion\"\r\n\r\n2016-04-19 19:04:00\r\n\r\nOswaldo indica que el día de mañana se estará trabajando en la segmentación de estos cellnodes.\r\n\r\n2016-04-18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso durante el dia.\r\n\r\n 2016-04-18 20:27:00\r\n\r\nOswaldo indica que se continuara verificando el caso el día de mañana. \r\n\r\n2016-04-18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso durante el dia.\r\n\r\n2016/04/16 19:45:00\r\n\r\nLa RB Continua con perdidas, El caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2016-04-16 15:00:00\r\n\r\nEl Cellnode no muestra caidas ni perdidas desde las 14:00:00, se dejará en monitoreo para descartar que se presente la intermitencia nuevamente, se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-04-14 07:58:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-14 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 11 # 4-30 intermitente, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara personal técnico.               ','2016-04-26 23:27:50','','0'),(25123,18,20,1,'Sw Ovejas',5,16,'2016-04-14 00:00:00','15:40:00','2016-04-14','18:30:00',107,11,2,28,'2016-04-14 18:30:00\r\n\r\nSe terminan labores de fibra para este caso.\r\nServicio Operativo.\r\n\r\n2016-04-14 17:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estará verificando en las próximas horas ya que el personal de fibra ya se dirige para la zona.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Sw de donde depende y se observa que no muestra link, se le informa de la afectacion a Harold e indica que se estará gestionando la verificación del caso.\r\nse le notifica a William  ','2016-04-15 00:56:24','','0'),(25124,32,20,1,'Máster CaliMio Norte2',5,23,'2016-04-14 00:00:00','16:30:00','2016-04-23','15:00:00',19,3,2,33,'2016-04-23 15:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando una apertura de fibra, se fusiona superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-04-23 13:49:00\r\n\r\nFony indica que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-04-20 15:33:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de contactar con el dueño del lugar donde se encuentra ubicado el equipo para poder revisarlo.  \r\n\r\n2016-04-19 20:33:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de contactar con el dueño del lugar donde se encuentra ubicado el equipo para poder revisarlo. \r\n\r\n2016-04-18 20:08:00\r\n\r\nFony indica que no se ha localizado al dueño del lugar donde se encuentra ubicado el equipo, por lo tanto no se tiene la autorización para revisar el Master. \r\n\r\n2016/04/18 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016-04-16 13:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el dia lunes.\r\n\r\n2016-04-16 07:45:00\r\n\r\nFony indica que se estará intentando verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\n2016-04-15 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-15 08:48:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-04-14 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.           ','2016-04-23 20:01:55','','0'),(25125,1,37,1,'RG Danubio',5,16,'2016-04-14 00:00:00','18:50:00','2016-04-14','20:10:00',9,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y Rower del caso, indica que estará verificando el caso el día de mañana a primera horas. ','2016-04-15 01:08:04','','0'),(25126,6,37,1,'Cabecera Multicast Maicao',5,16,'2016-04-15 00:00:00','06:15:00','2016-04-15','07:17:00',102,11,2,49,'2016-04-15 10:20:00 \r\n\r\nJuan Carlos indica que ya se restableció el servicio eléctrico en la zona. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-04-15 06:47:00\r\n\r\nEl Señor Juan Carlos indica que se presentan problemas de energía, en el momento se encuentra tratando de pasar al respaldo eléctrico. Quedamos atentos. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la  Cabecera Multicast de Maicao. Se intenta establecer comunicación con el Señor Juan Carlos y Gustavo, pero no contestan. Se le deja mensaje de voz a ambos reportándoles la afectación.\r\n  ','2016-04-15 15:19:52','','0'),(25127,6,37,1,'Cabecera IPA Riohacha',5,16,'2016-04-15 00:00:00','06:30:00','2016-04-15','12:13:00',95,11,2,55,'2016-04-15 13:50:00\r\n\r\nYoimer indica que ya se restableció el servicio eléctrico en la ciudad. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-15 08:13:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, Yoimer indica que se habilito el respaldo eléctrico. En cuanto se restablezca el servicio publico no estará informando.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera IPAccess de Riohacha por fuera, se le reporta la afectación a Yoimer e indica que se presenta problemas de fluido eléctrico en la Ciudad.   ','2016-04-15 18:52:10','','0'),(25128,6,37,1,'Cabecera Multicast Riohacha',5,16,'2016-04-15 00:00:00','06:30:00','2016-04-15','12:13:00',95,11,2,55,'2016-04-15 13:50:00\r\n\r\nYoimer indica que ya se restableció el servicio eléctrico en la ciudad. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-15 08:13:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, Yoimer indica que se habilito el respaldo eléctrico. En cuanto se restablezca el servicio publico no estará informando. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera Multicast de Riohacha por fuera, se le reporta la afectación a Yoimer e indica que se presenta problemas de fluido eléctrico en la Ciudad.   ','2016-04-15 18:52:51','','0'),(25129,2,67,1,'Cn-Cra8N-#4-46 ',5,23,'2016-04-15 00:00:00','08:04:00','2016-04-27','21:40:00',40,3,2,33,'2016-04-27 22:00:00\r\n\r\nFony informa via email lo siguiente.\r\n\"Buenas noches \r\n\r\nEl siguiente Cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios\r\n\r\nIp: 10.2.78.22\r\n\r\nDirección: Carrera 8 # 4 - 46\r\n\r\nSerial: 301020008\r\n\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo\".\r\n\r\n2016/04/27 12:40:00\r\n\r\nFony informa que el correo de confirmación de desmonte nos lo estaría enviando en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2016-04-25 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando sobre el correo de confirmacion de desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2016/04/26 12:40:00\r\n\r\nFony informa que el correo de confirmación de desmonte nos lo estaría enviando en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-04-25 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando sobre el correo de confirmacion de desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2016/04/25 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el correo de confirmación de desmonte nos lo estaría enviando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-04-23 13:50:00\r\n\r\nFony indica que este cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios. Pendiente que envié correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016-04-20 15:33:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de contactar con el dueño del lugar donde se encuentra ubicado el equipo para poder revisarlo.   \r\n\r\n2016-04-19 20:34:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de contactar con el dueño del lugar donde se encuentra ubicado el equipo para poder revisarlo. \r\n\r\n2016/04/19 07:00:00\r\n\r\nFony indica que el dueño sera consultado en el transcurso del día de hoy, de nuevo. \r\n\r\n2016-04-18 20:10:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido localizar al dueño del predio.\r\n\r\n2016/04/18 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016/04/16 18:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el dia lunes.\r\n\r\n2016-04-16 07:45:00\r\n\r\nFony indica que se estará intentando verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\n2016-04-15 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/04/15 16:00:;00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el Cellnode de la Cra8N-#4-46, se le reporta la afectación a Fony.                 ','2016-04-28 03:08:10','','0'),(25130,1,25,1,'RG Filandia',5,11,'2016-04-15 00:00:00','08:05:00','2016-04-15','11:30:00',59,2,2,45,'2016-04-15 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/15 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-15 16:42:57','','0'),(25131,18,37,1,'SWAdm-Sabana ',5,16,'2016-04-15 00:00:00','08:38:00','2016-04-15','09:30:00',122,11,2,2,'2016-04-15 09:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-04-15 13:44:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero aun no se conoce causa de cierre. Willian indica que en el transcurso de la tarde nos estará informando.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw de sabana larga por fuera, se le reporta la afectacion a Willian.  ','2016-04-15 20:55:04','','0'),(25132,2,37,1,'Cn-Faro',5,15,'2016-04-15 00:00:00','09:17:43','2016-04-16','11:05:00',71,11,2,27,'2016-04-16 11:05:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-04-15 17:45:00\r\n\r\nWelmer indica que no se ha podido comunicar con ciénaga, el caso se estará verificando, mañana.\r\n\r\n2016-04-15 13:48:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer, solicitando avances para el caso. \r\n\r\nEn el momento el cell node del Faro se encuentra por fuera, se le reporta la afectacion a Welmer e indica que se comunicara con el personal de la zano para que verifique.   ','2016-04-16 18:00:17','','0'),(25133,32,37,1,'M-Angeles',5,15,'2016-04-15 00:00:00','09:53:39','2016-04-15','12:00:00',89,11,2,28,' 2016-04-15 13:56:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero no se le da cierre al caso, ya que Daniel indica que se encuentran trabajando en el transformador y en cualquier momento puede quedar por fuera.\r\n\r\n En el momento se encuentra el master Angeles por fuera, se verifica el puerto 3 del sw planeta Rica y se evidencia que prende link, pero no aprede MAC por este puerto. Se le reporta la afectacion a Daniel e indica que se presenta problemas de energia   ','2016-04-16 02:05:07','','0'),(25134,1,64,4,'RG Filandia',5,11,'2016-04-15 00:00:00','14:25:00','2016-04-15','15:10:00',59,2,2,45,' 2016/04/15 15:10:00\r\n\r\nCentro de Gestion culmina con la configuracion del RG, se confirma con el personal técnico servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Centro de Gestion esta realizando configuracion de un nuevo RG debido a que el existente presenta inconvenientes. ','2016-04-15 20:12:26','','0'),(25135,32,83,1,'Master Tunjos 1',5,19,'2016-04-15 00:00:00','15:00:00','2016-04-15','17:00:00',12,2,2,45,'2016-04-15 17:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el master se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso sera verificado en breve por los tecnicos de la sede. ','2016-04-15 22:11:18','','0'),(25136,18,20,1,'Sw Palmar',5,16,'2016-04-15 00:00:00','16:30:00','2016-04-15','18:05:00',105,11,2,28,'2016-04-15 18:05:00\r\n\r\nWilliam indica que las labores de fibra han terminado, se observa el Pto up.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016-04-15 17:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a una apertura de fibra.\r\nYa se encuentra el personal trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa el pto Down desde soledad.   ','2016-04-15 23:17:30','','0'),(25137,2,37,1,'RB Exportadora',5,23,'2016-04-15 00:00:00','16:50:00','2016-04-15','17:10:00',10,3,2,53,' Se le informo de el inconveniente a Oscar. ','2016-04-16 02:06:20','','0'),(25138,6,37,1,'Cabecera Cartagena (IPACCESS)',5,16,'2016-04-15 00:00:00','18:55:00','2016-04-16','08:40:00',2,11,2,28,'2016-04-16 08:40:00\r\n\r\nSe realiza Verificación del caso.\r\nlos cambios de la intervención pasada no se guardaron en el Sw.\r\nSe realiza guardado.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2016-04-15 20:20:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona, en el momento el solo esta por fuera el equipo Ws.\r\nServicio por respaldo.\r\nSe estará intentando encender el equipo lo antes posible, sino es posible, se realizara mañana a primera hora.\r\n\r\nSe le reporta del caso a William indica que en uno minutos nos colabora con el caso.  ','2016-04-16 13:59:25','','0'),(25139,1,25,1,'RG Loyola',5,16,'2016-04-15 00:00:00','20:00:00','2016-04-16','12:55:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a bloqueo.\r\n\r\n2016-04-16 07:45:00\r\n\r\nFony indica que se estará intentando verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportándole el caso.  ','2016-04-16 17:57:42','','0'),(25140,27,19,1,'Nagios Ibague',5,16,'2016-04-16 00:00:00','06:30:00','2016-04-16','12:30:00',12,2,2,45,'2016-04-16 14:30:00\r\n\r\nEn communicacion con el compañero Jhon Linares se verifico el patchcord de la wan del nagios, se evidencio mejoria, se dejo ping sostenido verificando que no hubiesen perdidas, el equipo funciona normalmente, se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-04-16 11:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Jhon Linares me informa que en cuanto se pueda acercar a la oficina nos colabora con la verificacion del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nen este momento se presentan perdidas hacia la Wan del equipo, todos los demás dispositivos responden normalmente.  ','2016-04-16 19:35:12','','0'),(25141,2,3,1,'WDS Carlos',5,16,'2016-04-15 00:00:00','15:00:00','2016-04-16','10:35:00',25,11,2,28,'2016-04-16 10:35:00\r\n\r\nHarold notifica que el cellnode San Carlos tenia falla en la fuente de poder.\r\n20 de julio se encontraba bloqueada.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold.   ','2016-04-16 15:38:10','','0'),(25142,2,30,1,'TUL-CLL28A-N34-74',5,16,'2016-04-16 00:00:00','03:45:00','2016-04-16','10:00:00',32,2,2,45,'2016-04-16 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del caso. ','2016-04-16 19:55:12','','0'),(25143,2,30,1,'TULUA-CLL24A#3A-13FARFAN',5,16,'2016-04-16 00:00:00','06:10:00','2016-04-16','11:10:00',32,2,2,45,'2016-04-16 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n Se le notifica a Oswaldo del caso. ','2016-04-16 19:56:28','','0'),(25144,31,37,1,'LA_UNIDAD',5,16,'2016-04-16 00:00:00','07:10:00','2016-04-16','15:40:00',1,2,2,45,'2016-04-16 15:40:00\r\n\r\nA las 15:40:00 tanto el ONU, como los Cellnodes que dependen de él empezaron a responder ping con normalidad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-16 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla electrica en el sector, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del caso.  ','2016-04-16 20:41:36','','0'),(25145,18,37,1,'Sw La Paz',5,16,'2016-04-16 00:00:00','08:00:00','2016-04-16','08:35:00',24,11,2,28,'William indica que el caso se debió a problemas de electricidad.\r\n\r\nSe le notifica a William del caso.\r\nSe observa el Pto hacia La Paz Down. ','2016-04-16 14:31:27','','0'),(25146,6,20,1,'Cabecera Tulua',5,19,'2016-04-16 00:00:00','09:05:00','2016-04-17','06:55:00',32,2,2,45,'2016/04/17 11:30:00\r\n\r\nMe permito informar que desde las 22:55 el personal culmina las labores de la falla registrada en nuestros servicios del Valle,  Recordando lo anteriormente nombrado identificamos corte en la fibra, por causa desconocida (al parecer por vandalismo, por lo tanto el personal realiza la instalación de un tramo de fibra de 120m y dos cajas de empalme  \r\n\r\n2016/04/16 19:00:00\r\n\r\nMC Informa:\r\n\"Estimado Cliente. Me permito informar que actualmente nuestro personal técnico continua con la fusión uno a uno de los hilos de fibra óptica para terminar de restablecer los servicios afectados y el tramo restante del anillo, actualmente ya se observan subir algunos servicios.\"\r\n\r\n2016/04/16 16:45:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Estimado Cliente. Me permito informar que actualmente nuestro personal técnico continua con la fusión uno a uno de los hilos de fibra óptica para terminar de restablecer los servicios afectados y el tramo restante del anillo.\"\r\n\r\n2016-04-16 15:00:00\r\n\r\nMC nos informa por medio de un email,\"que el personal técnico se encuentra aun realizando trabajos de restauración, para lo cual ya se hizo la instalación del tramo de fibra óptica y el armado de la caja de empalme, así que en el momento se encuentran preparando el extremo del cable, para proceder con la fusión uno a uno de los hilos de fibra óptica afectados\".\r\nSeguiremos atentos al desarrollo del caso.\r\n\r\n2016-04-16 11:40:00\r\n\r\nInicialmente se presumio que un percance electrico habia sido la causa de este inconveniente, pero llendo mas allá Andres confirmo que esta no habia sido la causa; se realizó comunicacion con  el agente David Angel de MC quien nos informa que se presento una falla masiva por parte de MC con id 27018 sobre una doble apertura que aun se encuentran validando, el servicio en este momento se encuentra normalizado, quedaremos atentos a algun avance con las validaciones hechas por MC.\r\n\r\n2016-04-16 10:40:00\r\n\r\nEl compañero Andres Cristancho se comunicó con nosotros y nos indica que cuando pudo verificar, el router se encontraba bloqueado por falla electrica en el sector, informa que la UPS que tienen en cabecera solo soporta aprox. 30 minutos, el servicio fue normalizado\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que de inmediato nos colabora con las verificaciones.      ','2016-04-17 16:32:36','','0'),(25147,6,20,1,'Cabecera Santander De Quilichao',5,16,'2016-04-16 00:00:00','09:04:00','2016-04-17','22:55:00',37,3,2,33,'2016/04/17 14:20:00\r\n\r\nMC informa que \"Me permito informar que desde las 22:55 el personal culmina las labores de la falla registrada en nuestros servicios del Valle,  Recordando lo anteriormente nombrado identificamos corte en la fibra, por causa desconocida (al parecer por vandalismo, por lo tanto el personal realiza la instalación de un tramo de fibra de 120m y dos cajas de empalpalme \" \r\n\r\n2016-04-16 11:10:00\r\n\r\nFony nos indica que llego el técnico a cabecera y encontró el equipo router bloqueado y lo reinicio; el servicio subió inmediatamente.\r\nen comunicación con Con ITX, no indican que en el momento de la afectacion se presento un evento en MC Cali que afecto muchas sedes y operadores que se transportan por la zona.\r\nEn este momento se esta haciendo seguimiento desde ITX con el caso 69881, quedamos pendientes de la actualización del evento por medio de correo electrónico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya nos verifica el estado de la cabecera.  ','2016-04-17 19:17:13','','0'),(25148,6,37,1,'Cabecera IPA & Multicast Riohacha',5,16,'2016-04-16 00:00:00','08:55:00','2016-04-16','12:13:00',95,11,2,28,'2016-14-16 17:22:00\r\n\r\nYoimer indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Cabecera operativa.\r\n\r\n\r\nWilliam informa que las dos cabeceras quedaron por fuera después de un evento eléctrico en zona, en este momento están trabajando por planta de respaldo. ','2016-04-16 22:22:09','','0'),(25149,2,37,1,'CN Sta Catalina 1',5,16,'2016-04-16 00:00:00','08:40:00','2016-04-16','10:00:00',25,11,2,28,'William confirma que el caso se debio a que se estaba verificando la radiobase alcalde y el equipo quedo aislado de la energia.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-04-16 15:39:29','','0'),(25150,32,37,1,'Multiples Master Planeta Rica',5,16,'2016-04-16 00:00:00','09:15:00','2016-04-16','11:30:00',89,11,2,28,'2016-04-16 15:17:00\r\n\r\nDaniel indica que se restableció el servicio eléctrico en la zona. Nodos operativos.\r\n\r\nSe tiene reporte de afectacion de electricidad en zona hasta aproximadamente medio dia. ','2016-04-16 20:16:57','','0'),(25151,18,20,1,'Sw Pueblo Nuevo',5,16,'2016-04-16 00:00:00','11:40:00','2016-04-20','11:00:00',111,11,2,28,'2016-04-20 17:12:00\r\n\r\nWillian indica que ya se soluciono el inconveniente con la apertura de fibra. Se verifica los Ptos26 del Sw Pueblo Nuevo y Planeta Rica y se evidencia que estan Up. El anillo queda habilitado por los dos lados.\r\n\r\n2016-04-20 08:45:00\r\n\r\nWilliam indica que esta a la espera de la informacion de si es posible que el equipo de fibra pueda atender el caso hoy.\r\n\r\n2016-04-19 17:50:00\r\n\r\nWillian indica que el personal de fibra se encuentra en Caucasia. En cuanto terminen labores allá continuarán con la verificación del enlace Pueblo Nuevo a Planeta Rica. Quedamos atentos.\r\n\r\n2015-04-19 12:45:00\r\n\r\nWilliam indica que esta verificando informacion del caso y ya nos notifica.\r\n\r\n2015-04-18 10:15:00\r\n\r\nWilliam nos notifica que el personal de fibra en este momento no esta disponible sino hasta el dia de mañana, el sw sigue trabajando por el lado hacia la Y.\r\n\r\n2015-04-16 06:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-04-16 20:12:00\r\n\r\nWillian indica que el grupo de fibra estuvo trabajando en el caso en el transcurso del día. Mañana se continuaran con las labores. \r\n\r\n2016-04-16 12:35:00\r\n\r\nSe evidencia link UP desde la Y.\r\n\r\n2016-04-16 11:55:00\r\n\r\nWilliam indica que hay una falla de fibra en la zona.\r\n\r\nSe evidencia\r\n\r\nSe le informa a William del caso, en este momento se observa que los puertos del anillo hacia Pueblo Nuevo están Down.        ','2016-04-20 22:22:24','','0'),(25152,19,37,2,'Master SANTAMARIA-DELPALMAR-CLL42B-T-291',5,16,'2016-04-16 00:00:00','09:40:00','2016-04-16','12:30:00',34,3,2,33,'Se le informa del caso a Fony. ','2016-04-16 17:58:14','','0'),(25153,4,47,1,'WS Riohacha',5,16,'2016-04-16 00:00:00','13:45:00','2016-04-16','17:11:00',95,11,2,28,'2016-04-16 19:20:00\r\n\r\nYoimer indica que el equipo se quedo bloqueado después de que se restableció el servicio eléctrico en la zona. Se reinicia y se restablece servicio. \r\n\r\n2016-04-16 15:30:00\r\n\r\nWillian indica que no ha podido comunicarse con el técnico de la zona. \r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya nos colabora.\r\nSe intenta pasar a respaldo pero el DSA se encuentra desconectado y el Sw principal no permite acceso por ssh o telnet.  ','2016-04-17 00:21:57','','0'),(25154,30,81,1,'OLT Santander',5,16,'2016-04-16 00:00:00','13:10:00','2016-04-18','15:55:00',37,3,2,33,'2016/04/18 15:55:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo se encuentra ok, se le da cierre a el caso.   \r\n\r\n2016/04/18 15:00:00\r\n\r\nEn el momento se procede a verificar cual es el inconveniente con el dispositivo.\r\n1- Se ingresa a el localmente por el pto MGMT. se observa que el OLT perdió la ip, mascara y gateway.\r\n2- Se le ingresa nuevamente la configuración y se verifica que no la vuelva a perder reiniciándolo, Los resultados no fueron satisfactorios ya que el equipo vuelve y pierde la ip, mascara y gateway.\r\nSe le indica a el Ingeniero Germán Hernández de el problema y el dice que el dispositivo se pasara a el segmento de la VPN de la ciudad.En el momento estamos atentos a dicha configuración.\r\n\r\n2016-04-16 07:00:00\r\n\r\nFony indica que estara intentando verificar el equipo cuando le sea posible.\r\nquedamos atentos de la visita a la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nEl compañero de Santander nos informa que hay un master que cambia las vlan de los slaves, se verifica y se encuentra que es cierto; se trata de ingresar al OLT por telnet pero no es posible.\r\nSe realiza reboot del OLT desde el EMS, pero al iniciar de nuevo no responde la lan publica del OLT.\r\nSe observa que por el Pto 26 hacia el OLT se aprenden las mac de servicio y monitoreo de master.\r\nel servicio esta OK.\r\n\r\nFony indica que estara intentando ir a verificar la conf ip del equipo hoy, si no es posible, se estará verificando el dia lunes temprano.     ','2016-04-18 20:56:33','','0'),(25155,32,37,1,'Master Nodo 1 y 3 ',5,19,'2016-04-16 00:00:00','15:00:00','2016-04-16','16:00:00',36,2,2,45,'2016-04-16 16:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde. ','2016-04-17 01:06:20','','0'),(25156,32,27,1,'M-Cll15-UrbMatagea ',5,20,'2016-04-16 00:00:00','15:00:00','2016-04-19','09:59:00',82,1,2,36,'\r\n2016-04-19\r\n \r\nEn el momento el master UrbMategea se encuentra operando, Luis informa que el daño era un transeiver quemado.\r\n\r\n2016-04-19 06:50:00\r\n\r\nEn este momento no tenemos ping al master, no se aprenden mac por dicho puerto, se le notifica a Luis.\r\nSe adjuntan evidencias via Mail.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cll15-UrbMatagea por fuera. Se verifica en el Sw el Pto 14 y se evidencia que enciende Link y aprende Mac por este Puerto, pero se obsera en el Servidor Cacti que no hay trafico para el Pto de que va al Master.\r\nSe le reporta la afectación a Luis.  ','2016-04-19 16:17:10','','0'),(25157,32,83,1,'M-Americas01',5,20,'2016-04-16 00:00:00','14:32:00','2016-04-16','18:00:00',82,1,2,28,'2016-04-16 19:43:00\r\n\r\nWillian indica que  el Master se encontraba bloqueado, Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Americas 01 por fuera, se le reporta la afectación a Willian. ','2016-04-17 00:43:25','','0'),(25158,4,37,1,'Ws-Cartagena',5,16,'2016-04-16 00:00:00','18:56:00','2016-04-18','07:10:00',2,11,2,2,'2016-04-18 07:10:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el caso se debio a problemas de electridicad que ocasionaron un bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-04-17 07:15:00\r\n\r\nSe realiza verificacion desde el Sw Principal, se encuentra el pto 25 hacia la wan del ws link UP, se encuentra la vlan publica en el pto 25, pero no se aprende mac por dicho puerto.\r\nSe le informa a William.\r\n\r\nEn el momento se evidencian demasiadas perdidas en el Ws de Cartagena, se le reporta la afectación a Willian e indica que se verificará el día de mañana.\r\nNOTA: Se pasan usuarios por respaldo.  ','2016-04-18 13:44:39','','0'),(25159,2,37,1,'RB Cra3 # 11-18 Eth',5,11,'2016-04-16 00:00:00','19:00:00','2016-04-17','08:00:00',58,2,2,45,'2016/04/17 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos. \r\n\r\n2016/04/16 20:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra3 # 11-18 Eth por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-17 19:14:21','','0'),(25160,32,27,1,'Máster Altos de la Capilla',5,11,'2016-04-16 00:00:00','17:00:00','2016-04-17','11:40:00',5,2,2,45,'2016/04/17 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el transeiver quemado, el cual fue reemplazado y nuevamente subió el enlace.\r\n\r\n2016/04/16 20:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Altos de la Capilla por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-17 19:13:30','','0'),(25161,6,37,1,'Cabecera Ipiales (IPA)',5,23,'2016-04-17 00:00:00','07:00:00','2016-04-18','18:35:00',48,3,2,33,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de la afectacion en la zona.\r\n\r\n2016/04/17 08:10:00\r\n\r\nFony informa que la ciudad no contara con el servicio de flujo eléctrico hasta las 17:00:00 de el día de hoy, (se desconocen las causas).\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Ipiales caída, se verifica el router de ITX y efectivamente se encuentra operativo. Se procede a informar a Fony para descartar  problemas de flujo eléctrico. ','2016-04-18 11:44:14','','0'),(25162,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2016-04-17 00:00:00','08:00:00','2016-04-17','09:00:00',2,11,2,28,'2016/04/17 11:35:00\r\n\r\nServicio de flujo eléctrico restablecido en la cabecera, nodos operativos. \r\n\r\n2016/04/17 08:15:00\r\n\r\nWilliam informa que la cabecera no cuenta con el servicio de Flujo eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Cartagena caída, se verifica el router de ITX y efectivamente se encuentra operativo. Se procede a informar a William para descartar  problemas de flujo eléctrico. ','2016-04-17 16:34:27','','0'),(25163,18,37,1,'SW Rubén Reina',5,23,'2016-04-17 00:00:00','08:00:00','2016-04-17','17:05:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tiene el reporte de fallo en zona.\r\n\r\n2016/04/17 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que en la zona  no cuentan con el servicio de flujo eléctrico.\r\n\r\nSe verifica el pto de el sw de fibra que va hacia el sw Rubén Reina, se encontró que no enciende link. Se procede a informar a William y se anexan pruebas. ','2016-04-18 12:07:14','','0'),(25164,18,37,1,'SW Palmitos',5,23,'2016-04-17 00:00:00','06:00:00','2016-04-17','09:15:00',108,11,2,28,' 2016/04/17 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que en la zona no cuentan con el servicio de flujo eléctrico.\r\n\r\nSe verifica el pto de el sw de Sincelejo que va hacia el sw de Palmitos, se encontró que enciende link pero no aprende macs. Se procede a informar a William y se anexan las pruebas ','2016-04-17 19:11:47','','0'),(25165,18,37,1,'SW Sabana Larga',5,23,'2016-04-17 00:00:00','01:45:00','2016-04-17','17:03:00',122,11,2,28,'2016/04/17 17:03:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a un problema de electricidad en zona.\r\n\r\n2016/04/17 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que ya el personal se encuentra confirmando si en el sector no cuentan con el servicio de flujo eléctrico o es un corte de fibra.\r\n\r\nSe verifica el pto de el sw de Puerto Giraldo que va hacia el Sw De Sabana, se encontró que enciende link pero no aprende macs. Se procede a informar a William y se anexan pruebas.   ','2016-04-18 13:11:28','','0'),(25166,2,37,1,'Cellnode Ed Versalles 3',5,23,'2016-04-16 00:00:00','15:00:00','2016-04-18','11:00:00',41,3,2,33,'2016/04/18 15:40:00\r\n\r\nPresentábamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n 2016/04/18 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016/04/17 14:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Jorge solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2016-04-18 20:36:14','','0'),(25167,2,37,1,'Cellnode Malibu Americas',5,23,'2016-04-17 00:00:00','00:30:00','2016-04-18','11:00:00',41,3,2,33,'2016/04/18 15:40:00\r\n\r\nPresentábamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2016/04/17 14:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Jorge solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-04-18 20:36:28','','0'),(25168,2,30,1,'RB Mz3 Cs10A CerroAzul',5,23,'2016-04-17 00:00:00','09:30:00','2016-04-18','15:30:00',5,2,2,45,'2016-14-18 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso durante el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo, El indica que se verificara en el transcurso de el día.  ','2016-04-18 20:31:15','','0'),(25169,4,47,1,'WS Neiva',5,23,'2016-04-17 00:00:00','10:20:00','2016-04-18','08:05:00',36,2,2,45,'2016-04-18 08:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a que el hdd se encontraba apagado.\r\nServicio pendiente por traspaso a las 10 pm.\r\n\r\nSe verifico el pto que va hacia la lan de el ws (pto 25), encontrando que este no prendía link. Se procede a pasar a el respaldo y a informarle a Oswaldo. Lo cual indico que el caso se verificara en el transcurso de el día. ','2016-04-18 15:53:03','','0'),(25170,6,38,1,'Cabecera Arauca',5,23,'2016-04-17 00:00:00','13:20:00','2016-04-18','16:36:00',82,1,2,18,'2016-04-19 09:50:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra ok desde el dia de ayer, ITX indica que aun esta por verificar y agendar la solucion definitiva del caso, ya que solo se tiene una solucion provisional.\r\n\r\n2016-04-18 17:59:00\r\n\r\nITX nos informa via email:\r\n\"Le informamos que el enlace normalizó a las 16:43 horas el 18 de Abril de 2016 con valores históricos de potencia. Para la solución provisional se tendieron 200 metros de fibra, se instalaron dos cajas de empalme y se realizaron los empalmes ópticos respectivos. La causa fue atribuida a sobretensión sobre el cable por fuertes vientos.  \r\n\r\nLes estaremos informando oportunamente la fecha y hora para realizar la solución definitiva.\" \r\n\r\n2016-04-18 16:30:00\r\n\r\nITX informa lo siguiente:\r\n\"Le informamos que el personal técnico realizará una solución provisional y se estima que en 3 horas el enlace este operativo nuevamente.\"\r\n\r\n2016-04-18 15:37:00 \r\n\r\nITX informa lo siguiente:\r\n\"El personal técnico especializado ya se encuentra en la zona del evento realizando el análisis de la situación para determinar la solución a implementar.\"\r\n\r\n2016/04/18 10:04:00\r\n\r\nITX nos envio un correo indicando lo siguiente del caso:\r\nLe informamos que el personal técnico encontró una punta del cable en el suelo y la otra sobre el herraje de la torre de alta tensión, por tal motivo no es posible realizar una solución provisional en piso y es necesario ascender a la torre. La cuadrilla que nos apoya en esta zona no tiene las certificaciones para esta labor. Por tal motivo se está a la espera de la llegada de personal especializado en este tipo de maniobras que se estima llegue sobre las 13:00 horas.\r\n \r\n\r\n\r\n\r\n2016/04/18 06:30:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX, nos informa Camilo Perez que el dia de ayer al rededor de las 13 pm se presento una falla de fibra optica perteneciente a ITX que afecto los servicio que este ISP tiene en la zona de arauca, se esta manejando el caso 69891.\r\nla apertura ( caño limon-Zarabena ) esta pendiente por continuar trabajos ya que se debe intervenir en torres de alta tension y lostrabajos fueron suspendido en horas de la noche con reanudacion en la mañana de hoy.\r\n\r\n2016/04/17 14:35:00\r\n\r\nEl señor Luis de la ciudad de Arauca se comunica con el cg indicando que el problema es de ITX ya que en la cabecera se encuentran los dispositivos encendidos. Se le informa que el router de ITX responde por lo tanto no es problema de ITX, entonces el indica que va a confirmar si tenemos problemas con la UK.\r\n\r\nSe verifica si el router de ITX se encuentra caído también, encontrando que este responde. Se procede a llamar a Harvey Jiménez para descartar algún problema en cabecera ya sea de flujo eléctrico o físico.      ','2016-04-19 15:41:57','','0'),(25171,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,23,'2016-04-17 00:00:00','11:15:00','2016-04-18','07:30:00',30,1,2,18,'Yuhber nos indica que el caso se debio a problemas de bloqueo despues de un pico electrico.\r\n\r\n2016-04-17 07:25:00\r\n\r\nSe observa desde el Sw Principal el pto down hacia la wan del equipo nagios.\r\nSe le informa a Yuhber indica que en un momento esta en cabecera para colaborarnos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey, el indica que el día de mañana sera verificado.  ','2016-04-18 15:14:55','','0'),(25172,2,37,1,'Cellnode Exporcol',5,23,'2016-04-17 00:00:00','12:40:00','2016-04-24','17:00:00',10,3,2,53,' 2016/04/23 19:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2016-04-23 13:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para caso, se le indica a Fony e informa que tratará de comunicarse con el Te&#263;nico para confirmar avances.\r\n\r\n2016-04-22 19:23:00\r\n\r\nOscar indica que debido a que no había energía en ese sector, no se pudo montar el Cellnode. El día de mañana se se estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/04/22 07:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso estará pendiente para el transcurso del dia. \r\n\r\n2016-04-21 19:33:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/21 15:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso estará pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n \r\n2016-04-21 07:50:00\r\n\r\nOscar indica que estara verificando este caso en la mañana.\r\n\r\n2016-04-20 19:20:00\r\n\r\nOscar indica que mañana se montara el Cellnode.\r\n\r\n2016-04-20 07:45:00\r\n\r\nOscar indica que el equipo sera montado en zona en las horas de la Tarde.\r\n\r\n2016-04-19 20:37:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se observa operativo, se le informa a Oscar e indica que se encuentra conectado del Backbone. Mañana se continuará con la verificación y se montará en zona.\r\n\r\n2016/04/19 07:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-04-18 20:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/18 15:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-04-18 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz.                 ','2016-04-24 15:59:15','','0'),(25173,29,96,1,'GW Palmira',5,23,'2016-04-17 00:00:00','11:15:00','2016-04-18','16:28:00',34,3,2,33,'2016-04-18 20:00:00\r\n\r\nFony indica que el Gw se encontraba bloqueado. Se restablece servicio. \r\n\r\n2016/04/18 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando en el trasncurso del dia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-04-19 02:15:11','','0'),(25174,18,37,1,'SW Chinu',5,23,'2016-04-17 00:00:00','13:25:00','2016-04-17','17:55:00',90,11,2,23,'Harold indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold, El indica que ya se pone a verificar cual es el problema.  ','2016-04-18 11:42:46','','0'),(25175,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,16,'2016-04-18 00:00:00','23:19:00','2016-04-18','07:50:00',2,11,2,28,'2016-04-18 07:50:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el caso se debio a problemas de electridicad que ocasionaron un bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William.\r\nSe observa el port lan5 del router sin link, este alimenta a la wan del equipo Nagios que a su vez da acceso al sw principal por VPN.  ','2016-04-18 13:44:33','','0'),(25176,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,16,'2016-04-17 00:00:00','17:25:00','2016-04-18','07:45:00',95,11,2,28,'2016-04-18 07:45:00\r\n\r\nYuhber nos informa que el caso se debio a que el equipo se encontraba apagado, se le informa que en el transcurso de la mañana se estara llamando para que se realize la configuracion de la torre para auto-inicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informandole.\r\nNo tenemos la posibilidad de ingresar al Sw Principal para realizar validacion de Link ya que el equipo cuenta con una ip privada, y se iingresa desde este mismo nagios.\r\nSe realiza ping desde el DSA y no se obtiene ping al Nagios.  ','2016-04-18 12:56:31','','0'),(25177,32,28,1,'Master Camilo Torres',5,16,'2016-04-17 00:00:00','16:01:00','2016-04-18','09:35:00',11,11,2,28,'2016-04-18 09:35:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debio a bloqueo en el tx.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William y a Deivis reportandole. ','2016-04-18 14:40:47','','0'),(25178,2,37,1,'CellNode Modelo',5,16,'2016-04-17 00:00:00','16:34:00','2016-04-19','16:28:00',10,3,2,33,'2016-14-19 19:26:00\r\n\r\nOscar indica que el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/19 07:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-04-18 20:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/18 15:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso.    ','2016-04-20 00:26:47','','0'),(25179,32,28,1,'Master PasoAncho',5,16,'2016-04-18 00:00:00','07:15:00','2016-04-18','11:00:00',19,3,2,33,'2016/04/18 11:05:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el transeiver bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-04-18 16:56:07','','0'),(25180,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2016-04-18 00:00:00','08:40:00','2016-04-18','08:50:00',75,11,2,28,'William indica que el caso se debio a un bajon de electrcidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso. ','2016-04-18 14:42:37','','0'),(25181,1,25,1,'RG Zaragosa',5,16,'2016-04-17 00:00:00','19:00:00','2016-04-18','11:10:00',9,2,2,45,'2016-04-18 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado. Se restablece el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo  del caso. ','2016-04-18 17:23:12','','0'),(25182,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,16,'2016-04-18 00:00:00','10:58:00','2016-04-18','11:05:00',2,11,2,28,'William indica que la cabecera ahora se encuenra por respaldo electrico.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-04-18 16:42:18','','0'),(25183,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-04-18 00:00:00','12:15:00','2016-04-18','15:32:00',121,11,2,28,'2016-04-18 17:06:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio. \r\n\r\n2016-04-18 14:30:00\r\n\r\nWillian indica que aun no se ha podido comunicar con el personal para que verifiquen. En cuanto tenga algun avance nos estará informando. Estamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa el Pto UP hacia Sta catalina desde Luruaco, no se observan mac en dicho puerto.  ','2016-04-18 22:06:33','','0'),(25184,31,37,1,'ONU El Bosque',5,19,'2016-04-18 00:00:00','13:50:00','2016-04-18','14:40:00',1,2,2,45,'2016-04-18 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, se evidencia el ONU apagado desde el OLT. ','2016-04-18 19:38:07','','0'),(25185,31,37,1,'ONU La Unidad',5,19,'2016-04-18 00:00:00','12:45:00','2016-04-18','15:00:00',1,2,2,45,'2016-04-18 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-18 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla electrica en el sector, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, se evidencia el ONU power off en el OLT.  ','2016-04-18 22:16:15','','0'),(25186,32,64,4,'Masters Camilo Torres',5,19,'2016-04-18 00:00:00','15:20:00','2016-04-18','18:00:00',5,2,2,45,'2016-04-18 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que los trabajos finalizaron, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nOswaldo nos informa que se esta realizando un trabajo en el sector sobre estos dispositivo. ','2016-04-18 23:08:30','','0'),(25187,32,37,1,'M-Policia',5,16,'2016-04-18 00:00:00','17:22:00','2016-04-18','19:30:00',89,11,2,2,'2016-04-18 19:30:00\r\n\r\nDaniel indica que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Policia por fuera, se le reporta la afectación a Daniel e indica que ya nos colabora verificando el caso. ','2016-04-19 02:16:20','','0'),(25188,1,25,1,'Rg-Palermo',5,11,'2016-04-18 00:00:00','18:25:00','2016-04-19','09:05:00',8,2,2,45,'2016-04-19  09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-04-18 21:18:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG de Palermo por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-04-19 14:11:29','','0'),(25189,6,37,1,'Cabecera IPA Cartagena',5,16,'2016-04-18 00:00:00','19:09:00','2016-04-19','08:10:00',2,11,2,2,'2016-04-19 08:10:00\r\n\r\nYa estan todos los equipos UP.\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-04-19 07:50:00\r\n\r\nSe observa una caida de los equipos de cartagena a las 07:37 a las 07:42.\r\nsube solamente el router en el momento. se observan las lan que van al sw y al nagios up, pero no aprenen mac.\r\nSe le informa a William del caso.\r\n\r\n2016-04-19 06:25:00\r\n\r\nSe observa link en el pto hacia la wan del WS pero no se aprende mac por dicho puerto.\r\nse adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-04-18 21:20:00\r\n\r\nEn el momento solo tenemos por fuera el Ws, Se le reporta a Willian e indica que mañana se verificara el caso.\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran por respaldo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Cabecera IPAccess de Cartagena, se le deja mensaje de voz a Willian y se le reporta la afectación al Señor Daniel Gil, quien indica que se dirigirá a la cabecera para verificar.\r\nEstamos atentos.     ','2016-04-19 15:51:16','','0'),(25190,2,67,1,'Cellnode Bitar',5,16,'2016-04-18 00:00:00','18:58:00','2016-05-18','14:30:00',25,11,2,23,'2016/05/18 14:30:00\r\n\r\nSe realiza desmonte del equipo de zona.\r\n\r\n2016/05/19 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.  \r\n \r\n\r\n2016-05-18 17:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/05/18 09:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso de el día.   \r\n\r\n2016-05-17 17:15:00\r\n\r\nEl CellNode esta bajado, quedamos pendientes del correo de desmonte.\r\n\r\n2016/05/17 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode sera desmontado en horas de la tarde.\r\n\r\n 2016-05-16 09:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-05-12 15:20:00\r\n\r\nSe sigue a la espera del desmonte, por ahora no ha sido posible.\r\n\r\n2016-05-11 20:08:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-05-11 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-05-10 18:38:00\r\n\r\nHaold indica que estará verificando si mañana se puede realizar el desmonte. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-05-07 07:44:00\r\n\r\nHarold indica que por varios factores no ha podido realizar el desmonte del cellnode, se espera que  entre Miércoles y Jueves el grupo de Fibra nos este colaborando con el desmonte. \r\n \r\n2016-05-06 13:27:00\r\n\r\nHarold nos informa que en el momento no se a podido desmontar el cellnode Bitar por que no tienen trasporte para dirigirse hacia el sector.\r\n\r\n\r\n2016-05-06 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harol para avanzar con el caso.\r\n\r\n2016-05-05 09:30:00\r\n\r\nHarold nos informa que el dia de hoy se estaria confirmando via email.\r\n   \r\n2016-05-03 13:24:00\r\n\r\nHarold nos informa que el dia de hoy se estaria confirmando via email.\r\n   \r\n2016-05-04 11:30\r\n\r\nHarol informa que El cellnode Bitar de Sicelejo se desmonatara el dia de mañana y se estara enviando el correo de desmonte. \r\n\r\n2016-05-04 11:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harol para avanzar con el caso.\r\n\r\n2016-05-02 11:26:00\r\n\r\nHarold nos informa que el cellnode Bitar de Sicelejo se va a desmontar, estaremos a la espera del correo de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016-05-01 14:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y a Harold solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-04-30 15:20:00\r\n\r\nHarold indica que hasta el momento ha estado realizando labores de cartera,el caso se estará evaluando el día lunes.\r\n\r\n2016-04-28 17:20:00\r\n\r\nHarold indica que se estar intentando realizar desmonte el dia de mañana.\r\n\r\n2016-04-28 09:12:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Harold para solicitar avances, pero no es posible; por lo tanto se le deja mensaje de voz y se le solicita a Willian que nos colabore con avances, indica que en cuanto se comunique con Harold nos estará informando. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-04-25 10:15:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode no sera posible hacer su desmonte el día de hoy. Quedamos atentos a que se pueda realizar.\r\n\r\n2016-04-23 07:32:00\r\n\r\nHarold indica que el día de ayer se estuvo trabajando en el caso, pero no se logro dar solución, además de este Cellnode solo dependía un usuario y se retiro. Por lo tanto se esta definiendo si se desmonta la antena o que sucederá.\r\n\r\n2016-04-22 19:26:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold, solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-22 08:50:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se esta trabajando en este momento, se realizo remplazo y configuracion de la radio.\r\n\r\n2016-04-21 19:34:00\r\n\r\nHarold indica que al parecer se encuentra dañada la Radio2 de la radio base, pero en el momento no tiene una disponible para reemplazarla. Por lo tanto el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016-04-21 12:55:00\r\n\r\nHarold indica que en este momento se encuentra trabajando en este caso.\r\n\r\n2016-04-20 19:22:00\r\n\r\nHarold indica que por factores climáticos, no fue posible verificar el caso, por lo tanto queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-04-20 07:40:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se estara verificando el caso en el dia.\r\n\r\n2016-04-19 18:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-04-19 11:40:00\r\n\r\nHarold indica que estara intentando verificar el caso en el trasncurrir del dia.\r\n\r\n2016-04-18 21:27:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se verificara mañana.\r\n \r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de 20-Julio-2, San-Carlos4 y S-Bitar por fuera, se le reporta la afectación a Harold.                                    ','2016-05-19 17:46:31','','0'),(25191,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,16,'2016-04-19 00:00:00','04:45:00','2016-04-19','08:15:00',35,11,2,28,'William nos indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona, ya se activo la planta de respaldo.\r\n\r\nSe observa el Pto 26 (Con Transeiver) hacia Puerto giraldo UP, no se evidencian mac.\r\nse tienen las vlan configuradas y puerto habilitado.\r\nSe le informa a William del caso.  ','2016-04-19 13:31:06','','0'),(25192,1,25,1,'RG Andalucia',5,16,'2016-04-19 00:00:00','22:10:00','2016-04-19','08:10:00',42,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-19 13:47:31','','0'),(25193,6,38,1,'Router Bucaramanga (Multicast)',5,16,'2016-04-19 00:00:00','07:00:00','2016-04-19','09:15:00',96,1,2,57,'2016-04-19 09:14:00\r\n\r\nEn comunicacion con Laura Yepes de ITX nos \r\ninforma que al parecer el Pto que nos alimenta esta cabecera desde itx se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-04-19 09:10:00\r\n\r\nSe realiza verificacion desde ITX y nos confirman que el pto se encuentra down, se esta a la espera de que el equipo de fibra realize  la verificacion de fibra y nos arroje resultados.\r\nestamos pendientes del correo de ITX con la evidencia del Pto Down.\r\n\r\n2016-04-19 08:40:00\r\n\r\nNos comunicamos con Katherine la administradora de bucaramanga y nos indica que vladimir se encuentra en vacaciones por el momento, se esta a la espera de que se realize la capacitacion del encargado sustituto Willington Caldera.\r\nen este momento se le estan dando instrucciones a un tecnico para que nos colabore con las verificaciones en los equipos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir informandole del caso.  ','2016-04-19 15:42:03','','0'),(25194,18,28,1,'Sw Principal Caucasia',5,16,'2016-04-19 00:00:00','06:55:00','2016-04-19','09:15:00',75,11,2,28,'2016-04-19 09:15:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a que el Transeiver se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-04-19 08:45:00\r\n\r\nWiliam indica que ya estan verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa a William y mario via mensaje de voz a ambos.  ','2016-04-19 14:23:59','','0'),(25195,2,37,1,'RB Iglesia del Carmen',5,11,'2016-04-19 00:00:00','08:05:00','2016-04-19','10:30:00',15,2,2,45,'2016-04-19 10:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace OPerativo.\r\n\r\n2016/04/19 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Iglesia del Carmen por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-19 20:04:00','','0'),(25196,6,47,1,'Perdidas Router Cartagena',5,16,'2016-04-19 00:00:00','08:10:00','2016-04-21','14:10:00',2,11,2,28,'2016-04-21 14:23:00\r\n\r\nSe deshabilitan los Ptos 3 y 25 que conectan al WS, ya que este equipo es el que esta generando perdidas hacia el Router. Se pasan los usuarios al respaldo hasta que se realice la actualización de la red de la cabecera.\r\n\r\n2016-04-21 09:00:00\r\n\r\nWilliam indica que por el momento no se ha podido comunicar con el adminitrados de la zona para concertar el tecnico que colaborara con el caso.\r\ncuando tenga los datos nos los dara a conocer.\r\n\r\n2016-04-21 07:00:00\r\n\r\nWilliam nos indica que aun no cuanta con la informacion de la persona que realizara las pruebas en compañia con MC, se llamo a MC y aclararon que la asistencia sera telefonica por el momento ara realizar unas verificaciones en el RG.\r\n\r\n2016-04-20 21:07:00\r\n\r\nMC nos informa vía Email:\r\n\"El día de hoy se realiza certificación de fibra, cambio de Pacht Cord en el nodo y a su vez se realiza limpieza de los equipos allí mismo, en el momento de que se realiza las pruebas no se observan perdidas sobre el canal, en el momento se observa que se está presentando un consumo elevado sobre el enlace así saturando el equipo y esto puede estar generando la intermitencia sobre el canal, degradación de los servicios, se le informa al Ing. Daniel Gil la encontrado en las validaciones y se le informa que si es posible que se valide con personal en sitio que se tiene conectado al equipo de MC y así realizar verificaciones desconectando uno a uno de los equipos de la red local e identificar qué es lo que ocasiona el inconveniente, indica que nos comuniquemos con el Sr. William Cel: 3145728826 para validar cuando se pueden hacer esos descartes y así identificar sobre la red local de ustedes que es lo que está ocasionando dicho problema pero se marcó en varias ocasiones pero no se tuvo respuesta alguna, por favor confirmar a qué horas y con quien se puede validar el día de mañana esos descartes.\" \r\nSe le informa a Willian y se le pide que por favor nos confirme quien puede realizar estas validaciones y a que hora, e indica que mañana en la mañana nos estará confirmando. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-04-20 19:23:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC para solicitar avances sobre el caso y el Señor Camilo Saavedra informa que se estuvo verificando en el transcurso de la tarde, pero no da reporte sobre la verificación e indica que quien nos debe validar es el Señor Daniel Gil. Se ha intentado establecer comunicación en varias ocasiones con Daniel y Willian para solicitar información sobre que procedimiento realizo el personal de MC, pero no ha sido posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz a ambos. Seguimos atentos.\r\n\r\n2016-04-20 12:05:00\r\n\r\nSe recibe E-mail de MC, donde nos indican que la verificacion se hara a las 14:00, no nos especifican el cambio de horaio.\r\n\r\n2016-04-19 09:30:00\r\n\r\nWilliam nos indica que aun no se ha presentado el personal de MC al lugar para realizar la verificacion.\r\nSe intenta establecer comunicacion con MC pero no es posible, se queda la llamada en espera.\r\nSeguimos intentando.\r\n\r\n2016-04-19 19:52:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente Camilo Saavedra indica que se acordó con el Señor Daniel Gil para realizar la verificacióndel RG el día de mañana a las 07:00:00. \r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-04-19 16:10:00\r\n\r\nDespues de las verificaciones realizadas con el Ingeniero German, se llega a la conclusion de que el inconveniente no es con el WS, sino con el RG. Por lo tanto se procede a llamar a MC y el Agente Jorge Sabogal indica que tambien evidencia perdidas, nos genera el Ticket #2153429 e indica que se desplazará personal para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-04-19 12:30:00\r\n\r\nSe realiza verificacion de los equipos, dejando solo la Wan del equipo router conectada, y no se observan perdidas.\r\nSe conecta la lan5 que alimenta el nagios, se observan pings sin perdida.\r\nSe habilita la lan 3 que transporta la vlan publica hacia el sw principal, Y se presentan perdidas.\r\nse deshabilita el pto 25 del sw que alimenta la wan del Ws; cesan las perdidas.\r\nEl ingeniero German Hernandez estara verificando en un rato las configuraciones y el estado de las interfaces de dicho WS para hallar el origen de las perdidas.\r\n\r\n2016-04-19 11:40:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con MC, y nos indican que segun evidencian, no hay perdidas de paquetes ni a su vlan e ip de monitoreo, ni a nuestra IP publica del equipo.\r\nNosotros evidenciamos la perdida haciando ping hacia el equipo router y desde el nagios de cartagena hacia nosotros.\r\nNos Disponemos a llamar a MC para presnetar el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observan perdidas hacia el router de cartagena de 10% en base a 30 paquetes.            ','2016-04-21 20:00:11','','0'),(25197,32,37,1,'Master Americas 3',5,19,'2016-04-19 00:00:00','12:10:00','2016-04-19','13:10:00',12,2,2,45,'2016-04-19 15:50:00\r\n\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que ya nos colabora con la verificacion del caso. ','2016-04-19 20:52:26','','0'),(25198,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Dorada',5,19,'2016-04-19 00:00:00','17:40:00','2016-04-19','17:50:00',100,2,2,45,'2016-04-19 18:02:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se restablecio el servicio eléctrico en el sector. El señor Fredy nos confirma que el servicio digital esta OK.\r\n\r\n2016-04-19 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en la sede se encuentran sin energia electrica y que la UPS que tienen alli ya agoto su carga, estaremos atentos a la solucion del percance.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que ya nos colabora con la verificacion.  ','2016-04-19 23:54:43','','0'),(25199,18,37,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,16,'2016-04-19 00:00:00','17:22:00','2016-04-19','19:01:00',119,11,2,2,'2016-04-19 20:03:00\r\n\r\nWillian indica que ya se restableció el servicio eléctrico en el sector. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera.\r\nSe verifica el Pto 26 del Sw de Palmar y se evidencia que enciende Link, ya que esta conectado a un TX, pero no aprende MAC por este Pto.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que se preentan problemas de flujo eléctrico en el sector. ','2016-04-20 01:13:48','','0'),(25200,32,37,1,'Master Sierrita1',5,16,'2016-04-19 00:00:00','17:05:00','2016-04-20','02:15:00',114,11,2,2,'2016-04-20 02:15:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que no fue visitado por parte tecnica.\r\n\r\n2016-04-19 20:15:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Sierrita1 por fuera, Se verifica  el Pto 8 del Sw San Luis y se evidencia que enciende Link debido a que esta conectado por TX, pero no aprende MAC.\r\nSe se le reporta la afectación a Willian.  ','2016-04-20 11:24:40','','0'),(25201,32,37,1,'Master Sierrita5',5,16,'2016-04-19 00:00:00','17:05:00','2016-04-20','02:15:00',114,11,2,2,'2016-04-20 02:15:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que no fue visitado por parte tecnica.\r\n\r\n2016-04-19 20:15:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Sierrita5 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no aprende la MAC del ONU (e0:67:b3:01:65:b8).\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-04-20 11:24:57','','0'),(25202,2,37,1,'Roldanillo-Cra3N#10-01 ',5,11,'2016-04-19 00:00:00','18:34:00','2016-04-20','04:35:00',45,2,2,45,'Se cierra comoe nergia ya que no se visito\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de la Cra3N#10-01 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-04-20 11:27:27','','0'),(25203,2,37,1,'Cn-Av-Exportadora',5,23,'2016-04-19 00:00:00','20:08:00','2016-04-20','15:40:00',10,3,2,53,' 2016/04/20 15:40:00\r\n\r\nServicio de flujo eléctrico restablecido  \r\n\r\n2016-04-20 07:45:00\r\n\r\nOscar indica que estara verificando el caso durante el dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Av Exportadora por fuera. Se le reporta la afectación a Oscar e indica que se verificará mañana.  ','2016-04-20 20:43:25','','0'),(25204,1,25,1,'Rg-Barcelona',5,11,'2016-04-19 00:00:00','20:41:00','2016-04-20','10:15:00',51,2,2,45,'2016-04-20 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-04-20 07:10:00\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del caso, indica que ya se disponen a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Barcelona por fuera, se le deja mensaje de voz a Oswaldo reportándole la afectación.  ','2016-04-20 19:10:18','','0'),(25205,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,16,'2016-04-20 00:00:00','02:10:00','2016-04-20','12:45:00',119,11,2,28,'2016-04-20 12:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a una apertura de fibra, no a un evento electrico, ya se realizaron los trabajos correspondientes y se restablecio el servicio.\r\n\r\n2016-04-20 08:45:00\r\n\r\nWilliam indica que la sede de Pto Giraldo se encuentra sin alimentacion, y estan en este momento intentando conseguir un respaldo electrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera.\r\nSe verifica el Pto 26 ( Hacia Transeiver ) del Sw de Palmar y se evidencia que enciende Link, ya que esta conectado a un TX, pero no aprende MAC por este Pto.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportandole.  ','2016-04-20 18:01:48','','0'),(25206,6,37,1,'Router Multicast Apartado.',5,16,'2016-04-20 00:00:00','06:45:00','2016-04-20','18:42:00',97,11,2,49,'2016-04-20 20:50:00\r\n\r\nEl Señor Cardoño indica que ya se restableció el servicio eléctrico en la zona, nos confirma que el servicio esta OK. \r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso, se confirma con el tec de la zona, Sr Cardeño, y nos indica que no hay electricidad en la zona.\r\nQuedamos atentos al restablecimiento del servicio. ','2016-04-21 01:52:01','','0'),(25207,2,3,1,'Cn Santa Catalina 2',5,16,'2016-04-20 00:00:00','22:55:00','2016-04-25','11:00:00',25,11,2,28,'2016-04-25 11:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de fuente de poder.\r\n\r\n2016-04-25 10:15:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el día.\r\n \r\n2016-04-24 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold, solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-24 08:50:00\r\n\r\nHarold indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-23 07:36:00\r\n\r\nHarold indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-22 19:26:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold, solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-04-22 08:50:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se esta trabajando despues de atender otro caso en san carlos.\r\n\r\n2016-04:21 19:42:00\r\n\r\nHarold indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-04-21 12:55:00\r\n\r\nHarold indica que este caso se estara veificando en el transcurrir de la tarde.\r\n\r\n2016-04-20 19:22:00\r\n\r\nHarold indica que por factores climáticos, no fue posible verificar el caso, por lo tanto queda pendiente para mañana. \r\n\r\nSe le informa a William del caso, se le informa a Harold del caso.          ','2016-04-25 16:03:42','','0'),(25208,6,37,1,'Router IPA Tumaco',5,16,'2016-04-20 00:00:00','07:54:00','2016-04-20','09:20:00',10,3,2,33,'2016/04/20 15:40:00\r\n\r\nServicio de flujo eléctrico restablecido \r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso, indican que no hay servicio electrico en la zona.\r\nya estan por encender la planta de respaldo. ','2016-04-20 20:43:08','','0'),(25209,2,30,1,'Cellnode Cll32 Santa Isabel',5,11,'2016-04-20 00:00:00','09:30:00','2016-04-20','10:15:00',5,2,2,45,'2016-04-20 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll32 Santa Isabel por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-20 15:11:54','','0'),(25210,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-04-20 00:00:00','11:15:00','2016-04-20','12:25:00',123,11,2,49,'2016-04-20 12:25:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el se tenia el reporte de la afectacion en zona.\r\n\r\nSe le informa a Alex del caso, indica que estan en tareas de manteniemineto electrico en el barrio donde estan los equipos, quedamos pendientes del restableciemiento del servicio. ','2016-04-20 17:37:04','','0'),(25211,32,37,1,'Master Policia',5,16,'2016-04-20 00:00:00','13:25:00','2016-04-20','14:54:00',89,11,2,28,'2016-04-20 16:55:00\r\n\r\nDaniel indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William y danie del caso. ','2016-04-20 21:55:02','','0'),(25212,32,37,1,'Master Sierrita 1 & 5',5,16,'2016-04-20 00:00:00','13:49:00','2016-04-20','14:25:00',35,11,2,28,'2016-04-20 17:07:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-04-20 22:06:44','','0'),(25213,32,37,1,'Master Centro2',5,15,'2016-04-20 00:00:00','14:34:00','2016-04-20','15:21:00',82,1,2,28,'\r\n20160-04-20\r\n\r\nEl master de centro2 de Arauca se encuentra operativo, Willian informa que el master tenia prolemas de corriente \r\n\r\nEn momento el master centro2 de Arauca se encuentra por fuera, Willian informa que va a verificar el caso, estaremos pendiente. ','2016-04-20 21:09:45','','0'),(25214,32,37,1,'Master Matagea',5,15,'2016-04-20 00:00:00','15:31:00','2016-04-20','17:44:00',82,1,2,36,'2016-04-20 20:29:00\r\n\r\nLuis indica que se presento problemas de fluido eléctrico. Se restablece servicio. \r\n\r\n  \r\nEn momento el Master Matage de Arauca se encuentra por fuera, Luis informa que va a verificar el caso, estaremos pendiente.  ','2016-04-21 01:28:44','','0'),(25215,1,37,1,'RG Tebaida',5,11,'2016-04-20 00:00:00','15:50:00','2016-04-20','17:23:00',14,2,2,45,'2016-04-20 20:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presento problemas de fluido eléctrico en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Tebaida por fuera, SE le reporto a Oswaldo. ','2016-04-21 01:30:21','','0'),(25216,32,37,1,'Máster Corbones',5,11,'2016-04-20 00:00:00','15:30:00','2016-04-20','17:20:00',8,2,2,45,'2016-04-20 17:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero en sede, nos confirma que el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\n2016/04/20 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Corbones por fuera, SE le reporto a Oswaldo. ','2016-04-20 22:23:31','','0'),(25217,31,95,1,'ONU La Unidad',5,19,'2016-04-20 00:00:00','15:40:00','2016-04-21','07:00:00',1,2,2,45,'El onu quedo bloqueado despues del evento electrico, se desbloquea.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el problema se debe a una falla de energia en el sector. ','2016-04-21 13:37:51','','0'),(25218,32,37,1,'Master-Tul-ColegioJovita y Master-Tul-LosPinos',5,11,'2016-04-20 00:00:00','17:03:00','2016-04-20','19:22:00',32,2,2,45,'2016-04-20 20:33:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se restableció el servicio eléctrico en el sector. Nodos operativos. \r\n\r\n2016-04-20 18:54:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Colegio Jovita y Los Pinos por fuera, se le deja mensaje de voz a Oswaldo.  ','2016-04-21 01:33:46','','0'),(25219,2,33,1,'WDS-Edif-Alberto',5,23,'2016-04-20 00:00:00','17:42:00','2016-04-21','18:04:00',20,3,2,33,'2016-04-21 19:43:00 \r\n\r\nJulian indica que al parecer se presento sabotaje, ya que la Radio Base que depende del Sw se encontrada desconectada, e informa que investigara con el Administrador quien estuvo en Cabecera.\r\n\r\n2016/04/21 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso estará pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-04-21 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estara verificando el caso durante el dia.\r\n\r\n2016-04-20 20:35:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos las siguientes Radio Bases por fuera:\r\nCn-Rb-Edif-D-Alberto \r\nCn-Rb-Cll13-#7A-20 \r\nCn-Rb-Edif-Don-Alberto.\r\nSe le reporta la afectación a Fony.     ','2016-04-22 00:56:17','','0'),(25220,2,37,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10 ',5,11,'2016-04-20 00:00:00','18:38:00','2016-04-21','22:00:00',84,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico por personal.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Av 30 de Noviembre por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso se verificará mañana. ','2016-04-21 13:36:24','','0'),(25221,2,3,1,'Tulua-Cra27#40-09Principe',5,11,'2016-04-20 00:00:00','18:15:00','2016-04-26','11:30:00',32,2,2,45,'2016-04-26 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la fuente de poder para este cellnode, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-04-25 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/04/25 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode si cuenta con potencial de usuarios.\r\nEl personal técnico se desplazo hasta la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode pero no ha sido posible encontrar al dueño del predio. Pasaran nuevamente al lugar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/04/25 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016-04-22 19:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que se esta a la espera de que se encuentren usuarios, de lo contrario se estará desmontando el cellnode. \r\n\r\n2016-04-22 08:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2016-04-21 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana\r\n\r\n2016-04-21 08:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando durante el dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra27#40-09 Principe por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso se verificará mañana.          ','2016-04-26 17:06:57','','0'),(25222,18,37,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,16,'2016-04-20 00:00:00','21:01:00','2016-04-21','09:30:00',119,11,2,2,'2016-04-21 09:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a una apertura de fibra que afecto la locacion del Sw.\r\n\r\n2016-04-21 09:20:00\r\n\r\nWilliam indica que ya se verifico y se encontro una apertura, y se esta en trabajo de localizacion y se procedera a la intervencion.\r\n\r\n2016-04-21 07:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso aun no se ha podido verificar, esta a la espera de porder realizar validacion.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera, se verifica en el Sw de Palmar y se evidencia que enciende Link debido a que esta conectado a un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que posiblemente sea problema de energía, de lo contrario se estará verificando mañana.   ','2016-04-21 14:58:59','','0'),(25223,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,16,'2016-04-21 00:00:00','07:05:00','2016-04-21','19:00:00',10,3,2,33,'2016-04-21 19:29:00\r\n\r\nOscar indica que la empresa de energía ya culmino con las labores de mantenimiento. Nodos operativos.\r\n\r\n2016/04/21 15:45:00\r\n\r\nOscar informa que las labores de mantenimiento se extendieron hasta 18:00:00 de el día de hoy. \r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso.\r\nOscar indica que en este momento se estan realizando labores de mantenieminto electrico en la zona aledaña a la cabecera, ys se disponen a encender el respaldo electrico.  ','2016-04-22 00:31:41','','0'),(25224,2,37,1,'cn cll-12a N10-23 playita',5,16,'2016-04-21 00:00:00','06:15:00','2016-04-21','11:00:00',6,2,2,45,'2016-04-21 11:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico, Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-21 19:37:08','','0'),(25225,2,37,1,'CN 20 julio',5,16,'2016-04-20 00:00:00','04:20:00','2016-04-21','09:19:00',49,1,2,1,'\r\n2016-04-21 12:10:00\r\n\r\nEl cl-20julio se encuetra operando, Camilo informa que el daño era por prolemas de energia. \r\n \r\nSe le informa a Camilo del caso. ','2016-04-21 17:24:08','','0'),(25226,2,37,1,'Cn la Canasta',5,16,'2016-04-21 00:00:00','08:30:00','2016-04-21','12:27:00',49,1,2,1,' \r\n2016-04-21 12:10:00\r\n\r\nEl cell-Canasta de Arauca se encuentra operando, Camilo informa que el daño era por problemas de energía.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso. ','2016-04-21 22:07:20','','0'),(25227,27,37,1,'Nagios Tumaco',5,23,'2016-04-21 00:00:00','10:20:00','2016-04-21','14:20:00',10,3,2,53,'2016/04/21 14:30:00\r\n\r\nOscar informa que la acometida eléctrica a la cual dependía el dispositivo se encontraba defectuosa. Por lo tanto el dispositivo fue cambiado de lugar. \r\n\r\n En el momento estos dispositivos no encienden, estamos a la espera que Oscar los verifique. ','2016-04-21 19:28:24','','0'),(25228,29,37,1,'Gw Voz Tumaco',5,23,'2016-04-21 00:00:00','10:20:00','2016-04-21','14:15:00',10,3,2,53,'2016/04/21 14:30:00\r\n\r\nOscar informa que la acometida eléctrica a la cual dependía el dispositivo se encontraba defectuosa. Por lo tanto el dispositivo fue cambiado de lugar. \r\n\r\nEn el momento estos dispositivos no encienden, estamos a la espera que Oscar los verifique. ','2016-04-21 19:28:06','','0'),(25229,32,37,1,'Máster Cra3',5,11,'2016-04-21 00:00:00','11:30:00','2016-04-21','16:37:00',39,2,2,45,'2016-04-21 20:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. \r\n\r\n216/04/21 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra3 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-22 01:00:25','','0'),(25230,4,38,1,'Ws Cartagena',5,16,'2016-04-21 00:00:00','10:01:00','2016-05-04','09:20:00',2,11,2,2,'2016-05-04 10:40:00\r\n\r\nSe remplaza el Router RG, por un equipo Edge-Core.\r\nLa ultima milla se cambia por fibra propia desde ITX hasta la cabecera, ya que se evidencio el percance con MC, las pruebas realizadas despues del cambio arrojan 0% de perdidas en los ping tanto al WS como al Router, se confirma Dhcp, logueo y navegacion en el equipo. Se adjunta evidencia. \r\n\r\n2016-04-21 10:00:00\r\n\r\nEste caso estara pendiente hasta que se hagan las modificaciones y mejoras en la cabecera de Cartagena.\r\nQuedamos pendiantes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws por fuera, ya que se deshabilitan los Ptos 3 y 25 que conectan al Ws,debido a que este es el que esta generando las perdidas hacia el Router.\r\nPor lo tanto se pasan los usuarios a Respaldo.  ','2016-05-04 15:52:19','','0'),(25231,2,64,4,'Cn-Quintas-De-La-Acuarela',5,19,'2016-04-21 00:00:00','14:00:00','2016-04-21','14:30:00',1,2,2,45,'2016-04-21 17:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el mantenimiento fue realizado con exito.\r\n\r\nEn el momento se encuentran realizando mantenimiento al equipo.   ','2016-04-21 22:18:46','','0'),(25232,6,38,1,'cabecera ipa Arauca',5,15,'2016-04-21 00:00:00','14:57:00','2016-04-22','15:30:00',82,1,2,36,'2016-04-22 07:35:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que la cabecera ha estado sin problemas desde el dia de ayer, la reparacion final del daño de ITX queda a la espera de avances.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016-04-21 16:55:00\r\n\r\nSe recibe reporte de ITX vía Email, donde nos informan que se presentó apertura del enlace de fibra Caño Limón – Saravena, tramo perteneciente a la Línea Arauca. Debido a que cuando estaban tratando de elevar la altura de un cable hacia las torre de alta tencion, paso una motocicleta y provoco la apertura, como solucion provisional instalaron una caja de empalme, pero terminarán de solucionar el inconveniente el dia de mañana.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-04-21 16:20:00\r\n\r\nSe presentaba un inconveniente por parte de  Internexa, nos informa que nos enviara un correo de lo que paso para cerrar el caso\r\n\r\nEn el momento la cabecera esta por fuera se le informa a Luis y que ya iba a verificar.   ','2016-04-22 12:38:56','','0'),(25233,2,30,1,'Cellnode Los Reyes',5,19,'2016-04-21 00:00:00','17:50:00','2016-04-22','10:20:00',5,2,2,45,'2016-04-22 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-21 20:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2016-04-22 17:41:16','','0'),(25234,32,37,1,'M-Parque',5,16,'2016-04-21 00:00:00','19:29:00','2016-04-22','09:05:00',89,11,2,2,'2016-04-22 09:05:00\r\n\r\nWilliam indica que la causa del rpoblema era que las conexione electricas que alimentan el master estaban sulfatadas.\r\n\r\n2016-04-22 08:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el tecnico se encuentra verificando el caso en este momento.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Parque por fuera, se verifica el Pto 6 del Sw de Planeta Rica y se evidencia que enciende link, ya que esta conectado a un Tx, pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Daniel reportándole la afectación.  ','2016-04-22 18:18:12','','0'),(25235,2,37,1,'Cn-Morro-1ra-Etapa',5,23,'2016-04-21 00:00:00','17:51:00','2016-04-27','02:10:00',10,3,2,53,' 2016/04/26 13:15:00\r\n\r\nEn el momento aun se encuentra la ciudad sin el servicio de flujo eléctrico en la mayor parte, quedamos pendiente a su restablecimiento. \r\n\r\n2016-04-25 18:00:00\r\n\r\nDe momento se presenta falla masiva de energia en la ciudad, Oscar informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana de darse solucion al percance de mayor envergadura.\r\n\r\n2016/04/25 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/04/23 19:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n 2016-04-23 13:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para caso, se le indica a Fony e informa que tratará de comunicarse con el Te&#263;nico para confirmar avances.\r\n\r\n2016-04-22 19:30:00\r\n\r\nOscar indica que el cellnode se encontraba por fuera debido a que la empresa de energía se encontraba realizando mantenimiento para este sector, pero el nodo sigue por fuera, por lo tanto estará verificando mañana. \r\n\r\n2016/04/22 07:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso estará pendiente para el transcurso del dia. \r\n\r\n016-04-21 20:43:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Morro 1ra Etapa por fuera, se le reporta la afectación a Oscar.\r\n        ','2016-04-27 17:38:58','','0'),(25236,2,37,1,'Rb-Roldanillo-Cra3N#10-01 ',5,11,'2016-04-21 00:00:00','18:31:00','2016-04-22','05:00:00',45,2,2,45,'2016-04-22 05:00:00\r\n\r\nSe cierrra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2016-04-21 20:51:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la radio base de Roldanillo Cra3N10-01. Se le reporta la afectación a Oswaldo ','2016-04-22 11:45:21','','0'),(25237,33,20,4,'Interfaz 1/2 Multicast Bogota',5,16,'2016-04-21 00:00:00','09:50:00','2016-10-03','10:30:00',57,1,2,18,'2016-10-03 10:30:00\r\n\r\nSe confirma Operatividad en la Interfaz 1/2 para el Multicast de la ciudad. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n  2016-10-01 12:20:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avances del caso.  \r\n\r\n2016-10-01 10:00:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avances del caso.  \r\n\r\n2016-09-30 19:00:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avances del caso.  \r\n\r\n2016/09/30 17:12:00\r\n\r\nHavey nos informa que estará conectando la interface en el día de hoy. \r\n\r\n   2016/09/30 13:00:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avances del caso.  \r\n \r\n2016/09/29 20:24:00\r\n \r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso. \r\n\r\n\r\n2016/09/25 10:35:00\r\n\r\nHarvey informa que el día Jueves 29 del presente mes se dejara está interfaz nuevamente operativa.\r\n\r\n2016/09/22 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance para el caso. \r\n\r\n2016/09/20 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance para el caso.\r\n\r\n2016-09-16 09:00:00\r\n\r\nSe le solicita a Harvey informacion de avance, est ocupado en una reunion, se estar contactando mas tarde.\r\n\r\n2016-09-08 07:30:00\r\n\r\nHarvey informa que aun no se confirma fecha de traslado de oficina, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-09-06 07:30:00\r\n\r\nHarvey informa que aun no se confirma fecha de traslado de oficina, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-07-19 08:00:00\r\n\r\nHarvey indica que se tiene programado mover la oficina, por lo tanto cuando se realice el traslado se habilitará de nuevo la Interfaz, pero no se tiene tiempo estimado.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-27 10:12:00\r\n\r\nHarvey indica que se tiene programado mover la oficina, por lo tanto cuando se realice el traslado se habilitará de nuevo la Interfaz, pero no se tiene tiempo estimado.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-13 16:45:00\r\n\r\nHarvey indica que esta semana no puede colaborarnos restableciendo el Anillo, ya que se encuentra atendiendo otros casos. Por lo tanto queda pendiente para la otra semana.\r\n\r\n2016-06-06 09:10:00\r\n\r\nA la espera de que Harvey restablezca el lado del Anillo por la Interfaz 1/2. Continuamos por un solo lado del anillo. \r\n\r\n2016-05-31 16:01:00\r\n\r\nHarvey indica que no ha tenido tiempo disponible para restablecer el Anillo, en el transcurso de esta semana se estará restableciendo.\r\n\r\n\r\n2016-05-23 17:22:00\r\n\r\nHarvey indica que esta semana estará restableciendo el lado del anillo (Int 1/2). Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-05-19 16:00:00\r\n\r\nA la espera de que se restablezca la Interfaz 1/2 del Anillo Multicast; Harvey indica que aun no se ha podido ocupar del caso, queda pendiente para esta semana.\r\n\r\n2016/05/16 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa que la interface la habilitara en el transcurso de la semana. \r\n\r\n2016-05-14 15:18:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/10 16:15:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se tratara en esta semana, por que el personal esta ocupado en otras asuntos. \r\n\r\n2016/05/10 10:05:00\r\n\r\nHarvey informa que tratara de darle solución al caso el día de hoy.\r\n \r\n2016-05-07 19:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el hilo de la interfaz aun se encuentra ocupado que nos estará informando cuando este libre y vaya a realizar el cambio.\r\n\r\n2016-05-07 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para caso.\r\n\r\n2016-05-07 13:32:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para caso.\r\n\r\n2016-05-02 14:22:00\r\n\r\nHarvey indica que no ha  tendido disponibilidad de tiempo para cambiar los Pigtail y así restablecer el Anillo, de igual manera el servicio continua funcionando por la Interfaz 1/1.\r\nInforma que probablemente se restablezca el Anillo en el transcurso de la semana. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-04-30 13:45:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se procedera el dia lunes.\r\n\r\n2016-04-26 16:16:00\r\n\r\nHarvey indica que ya se tiene el hilo libre, pero debido a que no se encuentra en la Ciudad, se estará restableciendo el servicio el fin de semana.\r\n\r\n2016-04-21 21:56:00\r\n\r\nHarvey indica que debido a que una de las oficinas se quedo sin servicio, tuvieron que utilizar el hilo para proveerles, e informa que entre Lunes y Martes se estará restableciendo normalmente.\r\n\r\nEn el momento se observa Down la interfaz 1/2 del Anillo Multicast de Bogota, El Ingeniero German Hernandez indica que se encuentran realizando un mantenimiento.\r\nSe intenta establecer comunicación con Harvey para verificar si ya culminaron con la labor, pero no contesta. Se le deja mensaje de voz.\r\n                                   ','2016-10-03 15:27:49','','0'),(25238,2,30,1,'CN-MZ1CS9-QUINTASACUARELA',5,16,'2016-04-22 00:00:00','00:30:00','2016-04-22','10:50:00',1,2,2,45,'2016-04-22 12:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del cellnode, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-22 17:54:38','','0'),(25239,1,37,1,'RG Popular',5,16,'2016-04-22 00:00:00','06:55:00','2016-04-22','08:30:00',8,2,2,45,'2016-04-22 08:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-22 18:45:18','','0'),(25240,1,37,1,'RG-CUO-MUNICIPAL',5,16,'2016-04-22 00:00:00','07:40:00','2016-04-22','15:00:00',19,3,2,33,'2016/04/22 15:10:00\r\n\r\nEl inconveniente se debía a un problema con el flujo eléctrico de la zona. Nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya se disponen a verificar el inconveniente. ','2016-04-22 20:10:37','','0'),(25241,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco.',5,16,'2016-04-22 00:00:00','07:20:00','2016-04-22','15:00:00',10,3,2,33,' Nos confirman que los Siguientes CN estarn por fuera debido a un manteniemiento de la red electrica en el sector:\r\nCELL-20-JULIO\r\nCELL-AULA-VIRTUAL2\r\nCELL-OFI-DAS\r\nCELL-ESTADIO\r\nCELL-CORDIALIDAD-ESQ\r\nMORRO-1RA-ETAPA ','2016-04-22 20:09:43','','0'),(25242,29,18,1,'GW Tulua',5,16,'2016-04-22 00:00:00','07:55:00','2016-04-22','08:25:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el cable que alimenta al TX del Gw estaba malo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-22 14:25:11','','0'),(25243,2,37,1,'CN Cra 14 N 26-04',5,16,'2016-04-22 00:00:00','08:58:00','2016-04-22','11:20:00',17,2,2,45,'2016-04-22 12:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico para el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-22 17:44:25','','0'),(25244,2,37,1,'La Paila Cra 3 # 11-18 ETH',5,16,'2016-04-22 00:00:00','08:58:00','2016-04-22','11:55:00',58,2,2,45,'2016-04-22 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-22 19:34:48','','0'),(25245,32,95,1,'M-NODO-1',5,16,'2016-04-22 00:00:00','09:00:00','2016-04-22','15:08:00',24,11,2,28,'2016-04-22 16:05:00\r\n\r\nWelmer indica que el ONU se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William y a Welmer del caso. ','2016-04-22 21:04:10','','0'),(25246,18,37,1,'Sw Cerete',5,16,'2016-04-22 00:00:00','11:50:00','2016-04-22','12:01:00',112,11,2,28,'2016-04-22 19:35:00\r\n\r\nEl Señor Gabriel de Monteria confirma que ya se restableció el servicio publico. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William y deivis del caso, el sw de cerete por fuera dice deivis que no hay energia, que estaban por planta pero se acabo la bateria, no saben cuando regresa la electricidad. ','2016-04-23 00:37:41','','0'),(25247,18,37,1,'SW Sta Catalina',5,16,'2016-04-22 00:00:00','11:55:00','2016-04-22','14:24:00',121,11,2,28,'2016-04-22 14:39:00\r\n\r\nWillian indica que se presento problemas de energía en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso via Skype, ya que tiene el buzon de mensaje lleno.\r\nSe observa el Pto UP hacia Sta catalina desde Luruaco, no se observan mac en dicho puerto.\r\nDicho puerto lleva conectado un Transeiver hacia Sta Catalina. ','2016-04-22 19:45:34','','0'),(25248,32,35,1,'Master .17 Las Vegas',5,19,'2016-04-22 00:00:00','11:40:00','2016-04-22','16:00:00',5,2,2,45,'2016-04-22 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla en el conector del Cable Utp, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-04-22 21:12:06','','0'),(25249,1,37,1,'RG LLano',5,11,'2016-04-22 00:00:00','11:20:00','2016-04-22','13:40:00',9,2,2,41,' 2016/04/22 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/22 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG LLano por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-22 18:42:44','','0'),(25250,2,30,1,'Cellnode Cra6 Cll8 Esq ',5,11,'2016-04-22 00:00:00','11:35:00','2016-04-23','10:33:00',59,2,2,45,'2016-04-23 10:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-04-22 19:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/04/22 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra6 Cll8 Esq por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-04-23 15:40:23','','0'),(25251,1,25,1,'RG Chinchina I',5,11,'2016-04-22 00:00:00','14:10:00','2016-04-22','15:20:00',6,2,2,45,'2016-04-22 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Chinchina I por \r\nfuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-04-22 20:36:54','','0'),(25252,2,37,1,'Cellnode Cra 8B 16-01',5,19,'2016-04-22 00:00:00','17:40:00','2016-04-23','09:01:00',17,2,2,45,'2016-04-23 09:25:00\r\n\r\nIvan indica que ya se restableció  el servicio eléctrico en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-04-23 08:33:00\r\n\r\nIvan indica que aun se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2016-04-22 19:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso.   ','2016-04-23 14:26:10','','0'),(25253,29,96,1,'GW Santa Rosa',5,19,'2016-04-22 00:00:00','17:10:00','2016-04-22','17:54:00',17,2,2,45,'2016-04-22 18:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Gw se encontraba bloqueado, Se reinicia y se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-04-22 23:56:19','','0'),(25254,2,30,1,'Cn-Mz2A-Cs6-LosReyes',5,19,'2016-04-22 00:00:00','19:52:00','2016-04-23','13:50:00',5,2,2,45,' \r\n2016-4-23 14:09:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode de Mz2A Casa 6 Los Reyes se encuentra operativo, OSwaldo indica que el cellnode estaba bloqueado.\r\n \r\n2016-04-23 09:28:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el cellnode de la Mz2A Casa 6 Los Reyes. Se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso se verificará mañana.  ','2016-04-23 19:16:14','','0'),(25255,32,37,1,'M-Parque',5,16,'2016-04-22 00:00:00','18:22:00','2016-04-23','09:50:00',89,11,2,2,'2016-04-23 09:50:00\r\n\r\nDaniel indica que el caso se supera cuando ya termino la intervencion de la empresa de energia.\r\n\r\n2016-04-23 08:23:00\r\n\r\nDaniel indica que se presenta una afectación eléctrica en el sector debido a que las cañuelas del poste se dañaron y por las lluvias no ha sido posible que la empresa de energía trabaje en el caso. Quedamos atentos. \r\n\r\n2016-04-23 07:38:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Daniel solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master Parque, se le reporta la afectación a Daniel e indica que se presenta problemas de energía en el sector.   ','2016-04-23 18:20:08','','0'),(25256,32,37,1,'M-Turbo',5,16,'2016-04-22 00:00:00','22:07:00','2016-04-23','10:10:00',90,11,2,23,'Harold indica que el caso se debio a una afectacion de electricidad en la zona.\r\n \r\nEn el momento tenemos por fuera el Master Turbo. Se verifica el Pto12 del Sw Chinu y se evidencia que enciende Link, ya que esta conectado por Tx, pero np aprende MAC por este Pto.\r\nse le reporta la afectación a Harold e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-04-23 15:40:48','','0'),(25257,1,37,1,'Rg-Ozanam',5,19,'2016-04-23 00:00:00','07:57:00','2016-04-23','08:39:00',17,2,2,45,'2016-04-23 09:34:00\r\n\r\nIvan indica que ya se restableció el servicio eléctrico en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Ozanam por fuera, se le reporta la afectación a Ivan e indica que no hay energía en el sector. ','2016-04-23 14:37:02','','0'),(25258,2,37,1,'Cn-Rosales I',5,20,'2016-04-23 00:00:00','08:18:00','2016-04-23','13:00:00',49,1,2,1,'2016-04-23 13:43:00\r\n\r\nCamilo indica que se presento problemas de flujo eléctrico en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Rosales I por fuera, se le deja mensaje de voz a Camilo reportándole la afectación. ','2016-04-23 18:43:37','','0'),(25259,6,37,1,'Cabecera Quibdo',5,16,'2016-04-23 00:00:00','04:45:00','2016-04-23','11:30:00',52,11,2,49,'2016-04-23 11:25:00\r\n\r\nEl Ingeniero German Herman Hernandez nos autoriza a Cerrar este caso, ya que estos equipos estan en cabecera sin cumplir ningna funcion, ademas esta cabecera esta pendiente por desmontar.\r\n\r\n2016-04-23 10:40:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC para realizar verificacion, ellos informan que no evidencian perdidas ni problemas del equipo, y obtienen respuesta de la ip publica del router y la .30 DSA normalmente.\r\n\r\nSe le informa del inconveinente a Gustavo.\r\nSe verifica y se encuentra que desde el equipo Nagios cabeceras se obtiene ping hacia el router RG de Quibdo Oficina, pero no al DSA.\r\nSe intenta hacer la prueba igual desde la cabcera de Cali para verificar pero desde esta se obstiene ping al DSA pero no al router.\r\nen el momento de intentar ingresar al Router RG via telnet, no es posible, no deja ingresar el Usuario. Desde CG se puede ingresar al DSA normalmente via web y telnet.\r\nSe le solicita a Gustavo la verificacion, el equipo esta normal, se realiza reinicio, se logra ingreso al equipo Router Rg desde el nagios cabeceras, se verifican mask, ip, vlan, puertos, pero no se encuentran problemas, el router aprende la mac del DSA correctamente via PORT LAN2.\r\nSe deshabilita el LAN2 via admin, pero el problema persiste.\r\nEn comunicacion con el tecnico de la zona Juan Obregon, indican que la oficina no esta obteninedo servicio por este DSA o Router RG, tienen contratado un servicio particular para la oficina.  ','2016-04-23 16:36:56','','0'),(25260,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Neiva',5,11,'2016-04-23 00:00:00','18:55:00','2016-04-24','02:30:00',36,2,2,45,'2016-04-24 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a  una falla electrica, el equipo se encuentra operativo.\r\n\r\n2016/04/23 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviara el personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Neiva por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-24 15:33:19','','0'),(25261,32,83,1,'Máster Sierrita 6 ',5,23,'2016-04-23 00:00:00','18:00:00','2016-04-25','10:40:00',35,11,2,28,'2016-04-25 10:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2016-04-25 10:15:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se esta verificando en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-04-24 08:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-04-24 08:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William informándole de el problema.    ','2016-04-25 22:10:42','','0'),(25262,6,37,1,'Router Quibdo (MC)',5,19,'2016-04-24 00:00:00','07:20:00','2016-04-24','08:40:00',52,11,2,28,'2016-04-24 09:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos confirma que le percance se debia a una falla electrica uqe ya fue solucionda.\r\n\r\n Se dejo mensaje de voz a William informando el percance. En comunicacion con el Sr Gustavo indica que ya nos colabora.  ','2016-04-24 14:49:41','','0'),(25267,32,37,1,'Master polo',5,19,'2016-04-24 00:00:00','09:30:00','2016-04-24','15:30:00',25,11,2,23,'2016-04-24 15:30:00\r\n\r\nHaroldo confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, informa que el caso se debe a falla electrica debido a fuertes lluvias en el sector. ','2016-04-24 20:36:02','','0'),(25268,32,37,1,'Master Lava Loma',5,19,'2016-04-24 00:00:00','08:20:00','2016-04-25','06:00:00',25,2,2,23,' Se le informa a Harold del percance, informa que el caso se debe a falla electrica debido a fuertes lluvias en el sector. ','2016-04-25 15:13:16','','0'),(25269,32,37,1,'Master 7 de Mayo',5,19,'2016-04-24 00:00:00','08:40:00','2016-04-24','12:00:00',11,11,2,28,'2016-04-24 14:30:00\r\n\r\nSe confirma percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se deja menssaje de voz a Deivis y se le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora. ','2016-04-24 19:31:55','','0'),(25270,32,37,1,'Master Intermedio y Monserrate',5,19,'2016-04-24 00:00:00','11:00:00','2016-04-24','12:15:00',1,2,2,45,'2016-04-24 14:30:00\r\n\r\nOswaldo conmfirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla de energia en el sector, estaremos atentos. ','2016-04-24 19:34:59','','0'),(25271,2,37,1,'Cellnode AV-30-NOV-N13-10 ',5,19,'2016-04-24 00:00:00','12:10:00','2016-04-25','06:00:00',84,2,2,45,'2016-04-25 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-04-25 13:22:23','','0'),(25272,2,37,1,'Cellnode Modelo',5,19,'2016-04-24 00:00:00','06:30:00','2016-04-28','16:00:00',10,3,2,53,'2016/04/28 16:10:00\r\n\r\nOscar informa que el problema se debía  a un inconveniente con el flujo eléctrico. nodo operativo. \r\n\r\n2016-04-28 08:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-27 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso serai verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2016/04/26 13:15:00\r\n\r\nEn el momento aun se encuentra la ciudad sin el servicio de flujo eléctrico en la mayor parte, quedamos pendiente a su restablecimiento.  \r\n\r\n2016-04-25 18:00:00\r\n\r\nDe momento se presenta falla masiva de energia en la ciudad, Oscar informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana de darse solucion al percance de mayor envergadura.\r\n\r\n2016/04/25 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, nos informa que el caso sera verificado el dia Lunes.      ','2016-04-28 21:14:56','','0'),(25273,2,14,1,'Cellnode Ciudad Jardín',5,23,'2016-04-24 00:00:00','18:55:00','2016-04-29','11:45:00',92,2,2,45,'2016-04-29 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode había perdido linea de vista con la RB, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/04/29 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día por parte de Ariel.  \r\n\r\n2016/04/29 08:40:00\r\n\r\nOswlado infoma qué Ariel se estará desplazando hasta el municipio para verificar el caso.\r\n\r\n2016-04-28 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el día de mañana nuevamente.\r\n\r\n 2016-04-28 08:17:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-27 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso serai verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2016/04/27 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-04-26 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-04-25 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/25 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.           ','2016-04-29 16:44:23','','0'),(25274,2,12,1,'RB Repetidor Rosales',5,23,'2016-04-25 00:00:00','14:25:00','2016-04-25','16:44:00',49,1,2,1,'2016-04-25 16:44:00\r\n\r\nCamilo indica que reemplazaron la Board ya que se encontraba dañada. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo. ','2016-04-25 21:43:54','','0'),(25275,2,37,1,'Cellnode Castellana',5,23,'2016-04-25 00:00:00','08:25:00','2016-04-26','17:00:00',49,1,2,1,'2016-04-26 17:13:00\r\n\r\nCamilo indica que se presento problemas de energía. Nodo operativo\r\n\r\n2016/04/26 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-04-25 19:30:00\r\n\r\nCamilo  informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-04-25 16:46:00\r\n\r\nCamilo indica que en el transcurso de la tarde se estará verificando.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.    ','2016-04-26 22:11:47','','0'),(25276,32,83,1,'Master Brisas del Cauca',5,16,'2016-04-24 00:00:00','18:10:00','2016-04-25','15:40:00',75,11,2,28,'Mario indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso.\r\nMario indica que ya se disponen a verificar el caso. ','2016-04-25 21:21:34','','0'),(25277,32,76,1,'Master Policia',5,16,'2016-04-25 00:00:00','10:40:00','2016-04-25','15:20:00',89,11,2,28,'2016/04/29 10:10:00 \r\n\r\nWilliam informa que el master se dejara perativo como esta, se estara a la espera de que se vuelva a presentar el problema, en dicho caso se procedera a realizar soldadura sobre la pieza dañada.\r\n\r\n2016/04/26 17:00:00 \r\n\r\nQuedamos a la espera de que el caso avance, ya que William esta pendiente del remplazo del master.\r\n\r\n2016/04/26 09:45:00 \r\n\r\nEn el momento el máster se encuentra operativo debido a que el técnico le realizo un arreglo provisional hasta que William Garcerant nos pueda colaborar con la solución definitiva de el caso.\r\n\r\nDaniel indica que el caso se debe a que el pto fisico del master donde se conecta con el Tranceiver esta flojo, y con cual quier movimiento por el viendo o un paso de un vehiculo medianamente pesado, se pierde la conexion, por el momento lo estan arreglando con un pedazo de papel.\r\nDaniel envio un correo a William con el historial de caidas del equipo para que tenga conocimiento y colabore con la solucion defeinitiva del caso.\r\n\r\nSe le informa a William y Daniel del caso, ya nos indican cual es el problema.     ','2016-04-29 15:15:28','','0'),(25278,32,83,1,'Master Villa M',5,16,'2016-04-25 00:00:00','10:45:00','2016-04-25','11:25:00',90,11,2,28,'Harolod indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nHarold indica que el caso se estar verificando en este momento.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso. ','2016-04-25 19:10:15','','0'),(25279,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2016-04-25 00:00:00','11:00:00','2016-04-25','11:20:00',10,3,2,53,' En el momento tenemos problemas de flujo eléctrico en la ciudad, estamos a la espera de prender la planta de la cabecera. ','2016-04-25 18:35:02','','0'),(25280,6,38,1,'Router Riosucio',5,11,'2016-04-25 00:00:00','14:15:00','2016-04-25','15:00:00',81,2,2,45,'2016-04-25 15:00:00\r\n\r\nDavid Salazar agente de Azteca Comunicaciones informa que el personal técnico de fibra óptica se encontraba en el sitio trabajando sobre el enlace superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/25 14:40:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca Comunicaciones y el agente David Salazar informa que presentan apertura de fibra, pero aún no se tiene punto exacto del corte. Numero de caso 811205.\r\n\r\n2016/04/25 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se presenta inconveniente de fluido eléctrico en la oficina. Procedemos a comunicarnos con Azteca Comunicaciones.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  Router Riosucio por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-04-25 20:32:07','','0'),(25281,2,30,1,'RB Cra3 # 11-18 Eth ',5,11,'2016-04-25 00:00:00','14:10:00','2016-04-25','17:30:00',58,2,2,45,'2016-04-25 17:30:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2016/04/25 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra3 # 11-18 Eth por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-25 22:34:48','','0'),(25282,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-04-25 00:00:00','14:30:00','2016-04-27','02:10:00',10,3,2,33,'2016/04/28 12:30:00\r\n\r\nOscar informa que el servicio de flujo eléctrico en la ciudad fue restablecido. \r\n\r\n2016-04-26 16:20:00\r\n\r\nOscar nos informa que de momento toda la ciudad se encuentra por un respaldo electrico que alla poseen para estas emergencias, la energia se habilita por turnos en sectores de la ciudad, continuamos a la espera de que la energia principal de la ciudad sea restaurada, de momento la cabecera esta funcionando por ese respaldo general y no por la planta propia que tenemos en cabecera, continuaremos atentos.\r\n\r\n2016/04/26 13:15:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra operativa desde 08:05:00 de hoy. El caso sigue abierto debido a que posiblemente vuelva a caer debido a que el problema de flujo eléctrico en la ciudad aun no se soluciona.\r\n\r\n2016-04-25 20:40:00\r\n\r\nOscar informa que el percance electrico en la ciudad es de grandes proporciones, segun nos informa el servicio electrico seria reestablecido en el transcurso del dia de mañana, de momento se continua en cabecera por planta electrica.\r\n\r\n2016-04-25 18:00:00\r\n\r\nDe momento nos encontramos nuevamente con la cabecera por planta. \r\n\r\n2016-04-25 16:30:00\r\n\r\nEl compañero Oscar informa que en el sector de cabecera la energia electrica principal fue reestablecida, el resto de la sede continua aun sin el servicio. Estaremos atentos.\r\n\r\n2016-04-25 15:00:00\r\n\r\nEl compañero Oscar informa que la cabecera se encuentra por planta electrica, pero no hya energia en la ciudad. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos informa que ya nos colabora.      ','2016-04-27 17:38:12','','0'),(25283,1,37,1,'RG Casona ',5,19,'2016-04-25 00:00:00','16:00:00','2016-04-25','18:30:00',19,3,2,33,'2016-04-25 20:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance electrico fue superado, se verifica servicio, todo ok.\r\n\r\n2016-04-25 18:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debe a una falla electrica, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el nos indica que nos va a confirmar si el percance se debe a una falla electrica en el sector.  ','2016-04-26 01:33:47','','0'),(25284,32,37,1,'Master Villa M',5,16,'2016-04-25 00:00:00','16:55:00','2016-04-26','11:10:00',25,11,2,23,'Harold nos informa que el caso se debio a problemas de electricidad en la zona desde ayer, se soluciono hoy el problema.\r\n\r\n2016-04-26 10:00:00\r\n\r\nWilliam es enterado del caso, se sigue intentando comunicacion con harold.\r\n\r\n2016-04-26 9:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso. \r\n\r\n2016-04-25 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informando del caso.    ','2016-04-26 16:51:08','','0'),(25285,2,30,1,'RB Mera Pepinosa',5,19,'2016-04-25 00:00:00','15:30:00','2016-04-26','15:00:00',48,3,2,33,'2016-04-26 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se encontraba bloqueado por fuertes lluvias, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/26 13:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos informa que de no ser posible verificar el caso el dia de hoy seria verificado el dia de mañana.  ','2016-04-27 02:07:21','','0'),(25286,4,47,1,'WS Bogota 2 (Azteca)',5,19,'2016-04-25 00:00:00','19:20:00','2016-04-26','15:00:00',57,1,2,18,'2016-04-26 16:40:00\r\n\r\nDebido a que después de que regreso la energía en la zona se quedo el Respaldo por fuera, se procede a pasar los usuarios al servicio principal.\r\nSe verifica DHCP, Logueo, trafico y se confirma servicio.\r\n\r\n2016-04/26 11:29:00\r\n\r\nHarvey indica que el equipo se encontraba apagado, pero se desconoce la causa. El Día de mañana a las 06:00:00 se pasarán los usuarios al servicio principal.\r\n\r\n2016/04/26 09:10:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo se encuentra operativo hace 25 minutos, por ahora Harvey indica que esta verificando el dispositivo que puede estar pasando ya que lo encontró apagado. \r\n\r\n2016-04-25 21:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el dia de mañana verificara el dispositivo.  \r\n\r\n  Se le informa a Harvey del percance con el dispositivo, se verifica en el router de Bogotá y la WAN del WS-2 (pto 11) se muestra Down al igual que el  (pto 9) del router de Azteca que va a la Lan; se procede a habilitar el respaldo y se verifica servicio, se adjunta evidencia.      ','2016-04-26 21:39:28','','0'),(25287,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-04-25 00:00:00','21:20:00','2016-04-26','09:15:00',75,11,2,28,'2016/04/26 09:20:00\r\n\r\nEn el momento el nagios se encuentra operativo, en el transcurso de el día se le estará verificando la configuración de encendido automático. nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que en la ciudad hace unos momentos se presento una falla electrica y la cabecera dejo de funcionar, que en el momento de ser reestablecido el servicio el equipo nagios no encendio, quedaremos atentos a el dia de mañana que nos pueda colaborar con el caso. ','2016-04-26 14:16:50','','0'),(25288,29,96,1,'GW Tulua',5,23,'2016-04-25 00:00:00','21:00:00','2016-04-27','07:40:00',32,2,2,45,'2016-04-27 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el GW se encontraba desconfigurado, se realiza configuración nuevamente superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-04-26 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/26 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el GW sera verificado en horas de la tarde, debido a que Andrés Cristancho se encuentra realizando la segmentación en Toro.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo, ya que se confirmaron las rutas en el nagios y se encuentran bien.    ','2016-04-27 13:54:25','','0'),(25289,1,25,1,'RG Nariño',5,23,'2016-04-25 00:00:00','21:00:00','2016-04-26','08:30:00',117,2,2,45,' 2016-04-26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que ya se dispone a verificar. ','2016-04-26 14:07:54','','0'),(25290,1,25,1,'RG Sajonia Cll31 #22-40',5,23,'2016-04-25 00:00:00','21:00:00','2016-04-26','08:30:00',32,2,2,45,'2016-04-26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que ya se dispone a verificar y que el dispositivo se encuentra bloqueado. ','2016-04-26 14:05:31','','0'),(25291,32,83,1,'Máster Nodo 4',5,23,'2016-04-25 00:00:00','22:40:00','2016-04-26','10:26:00',36,2,2,45,' \r\n2016-04-26 11:20:00\r\n\r\nEn el momento el master Nodo 4 de Neiva se encuentra operativo, Oswaldo informa que el master estaba bloqueado. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que ya se dispone a verificar. ','2016-04-26 16:24:46','','0'),(25292,6,37,1,'Cabecera IPA Bogotá',5,20,'2016-04-26 00:00:00','11:55:00','2016-04-26','15:50:00',57,1,2,18,'2016-04-26 16:48:00\r\n\r\nA las 14:21:00 se restablece el servicio eléctrico para la zona, quedando por fuera el Servidor-Respaldo-Ws2 y el Servidor-StvNet1, También se presenta un inconveniente con el Nagios; las interfaces Eth1 y Eth2 se invirtieron, además la Eth1 cambio de nombre por Rename3, por lo que no se tenia Monitoreo a ninguno de los equipos, incluyendo la Red Azteca. Se procede a invertir los cables de la Eth1 por Eth2, recuperando así el monitoreo, después se reinicia el equipo y se dejan los cables como estaban, restableciendo el servicio.\r\n\r\n2016-04-26 13:20:00\r\n\r\nHarvey indica que no hay energía en la zona,  en cuanto se restablezca el servicio nos estará informando. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Bogotá por fuera, se le reporta la afectación a Harvey e indica que ya va a verificar.  ','2016-04-26 22:06:47','','0'),(25293,6,37,1,'Cabecera Multicast Bogotá',5,20,'2016-04-26 00:00:00','11:54:00','2016-04-26','14:18:00',57,1,2,18,'2016-04-26 17:09:00\r\n\r\nHarvey indica que el servicio eléctrico ya se restablecio, Nodo operativo.\r\n\r\n2016-04-26 13:20:00\r\n\r\nHarvey indica que no hay energía en la zona,  en cuanto se restablezca el servicio nos estará informando.  \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Multicast de Bogotá por fuera, se le reporta la afectación a Harvey e indica que ya va a verificar.  ','2016-04-26 22:08:05','','0'),(25294,32,37,1,'Master Pablo Valdibia',5,16,'2016-04-26 00:00:00','13:00:00','2016-04-26','15:05:00',75,11,2,28,'Mario indica que el caso se debio a problemas de electricidad.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso. ','2016-04-26 20:41:40','','0'),(25295,2,30,1,'Cn-Mz2-Cs6-Los reyes',5,15,'2016-04-26 00:00:00','14:07:00','2016-04-27','09:45:00',5,2,2,45,'\r\n 2016-04-27 10:30:00\r\n\r\nel cn-mz2a-cs6-losreyes esta operativo, Oswaldo informa que el Cell node estaba bloqueado.\r\n  \r\n\r\n2016-04-26 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento el Cn-Mz2-Cs6-Los reyes de Dosquebradas esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso  ','2016-04-27 15:39:56','','0'),(25296,2,3,1,'RB Cll 18 # 6-61',5,11,'2016-04-26 00:00:00','15:10:00','2016-04-27','11:10:00',42,2,2,45,'2016-04-27 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza fuente de poder que se encontraba quemado, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/27 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-04-26 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 18 # 6-61 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-04-27 16:12:42','','0'),(25297,32,37,1,'Master Angeles',5,16,'2016-04-26 00:00:00','15:35:00','2016-04-26','15:55:00',89,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se contaba con reporte previo.\r\n\r\nSe le informa a William y Daniel del caso.\r\nDaniel indica que en esta zona esta lloviendo fuerte. ','2016-04-26 21:20:28','','0'),(25298,2,37,1,'Rb-Repetidor-Rosales',5,20,'2016-04-26 00:00:00','15:30:00','2016-04-27','17:30:00',49,1,2,1,'2016-04-28 12:27:00\r\n\r\nCamilo indica que la intermitencia fue generada por problemas de fluido eléctrico en el sector donde se encuentra ubicada la Radio Base. \r\n\r\n2016-04-27 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2016-04-27 17:02:00\r\n\r\ncamilo indica que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/04/27 09:15:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2016-04-26 18:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectación  a Camilo e indica que lo verificará en el transcurso de la tarde.     ','2016-04-28 17:26:33','','0'),(25299,2,37,1,'Cn-Villa-Republica',5,20,'2016-04-26 00:00:00','16:00:00','2016-04-26','18:00:00',54,1,2,1,'2016-04-26 19:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance electrico fue solucionado.\r\n\r\nSe le reporta la afectación  a Camilo e indica que lo verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-04-27 02:39:37','','0'),(25300,6,37,1,'Cabecera Sincelejo (IPACCESS)',5,19,'2016-04-26 00:00:00','20:10:00','2016-04-27','06:00:00',25,11,2,28,'2016/04/27 06:00:00\r\n\r\nEl día de hoy se restableció exitosamente el servicio de flujo eléctrico.\r\nYa los dispositivos se encuentran por el servicio publico y no por planta. \r\n\r\n2016-04-26 21:30:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra totalmente operativa desde las 21:00:00 horas, se deja mensaje de voz a Harold solicitando informacion sobre si la cabecera ya se encontraba por la energia principal o si continua por planta.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se comunica el compañero Harold de la ciudad de Sincelejo indicando que se presenta una falla electrica en la sede,informa que  en este momento se dirige un compañero a la oficina para encender la planta electrica manual ya que alli contamos con una UPS pero se encuentra en mal estado y no funciona, estaremos atentos.  ','2016-04-27 15:02:11','','0'),(25301,2,67,1,'RB Edificio Don Alberto',5,19,'2016-04-26 00:00:00','16:00:00','2016-05-11','21:24:00',20,3,2,33,'2016-05-11 21:32:00\r\n\r\nFony informa vía Email \"Los siguientes Cellnodes se desmontaron por que el nuevo administrador del edificio donde estaban ubicados los desconecto de la corriente eléctrica, por que le estaban estorbando\r\nIp: 10.2.95.91\r\nDirección: Edificio don Alberto\r\nSerial: 301024378\r\nIp: 10.2.95.91\r\nDirección: Calle 15C # 5 - 38 Jardin\r\nSerial: 301022386\r\nIp: 10.2.95.91\r\nDirección: Calle 19 # 4 - 98\r\nSerial: 301021537\r\nIp: 10.2.85.58\r\nDirección: Calle 13 # 7A - 20\r\nSerial: 301021815\r\nIp: 10.2.79.71\r\nDirección: Edificio Alberto\r\nSerial: 301020310\r\nIp: 10.2.86.171\r\nDirección: Carrera 10 # 12 - 57\r\nSerial: 301021928\r\nIp: 10.2.83.218\r\nDirección: Carrera 6 # 14 - 18  Belalcazar\r\nSerial: 301021216\".\r\nSe eliminan de Monitoreo.\r\n\r\n2016-05-11 19:56:00\r\n\r\nA la espera de que Fony envíe el correo confirmando el desmonte. Quedamos atentos. \r\n\r\n2016-05-10 18:44:00\r\n\r\nFony indica que los Cellnodes ya fueron desmontados, a la espera de que envíe correo confirmando el desmonte. \r\n\r\n2016/05/10 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy estarán tratando de realizar el desmonte de estas antenas. Están a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\n2016-05-07 08:44:00\r\n\r\nFony indica que estos cellnodes serán desmontados el día Martes, en cuanto se desmonten nos estará enviando el correo de confirmación de desmonte. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-05-06 07:40:00\r\n\r\nFony informa que se esta confirmando si es posible ingresar al Edificio para bajar los dispositivos, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-05-05 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se esta confirmando si es posible ingresar al Edificio para bajar los dispositivos, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/05/04 15:40:00\r\n\r\nAun no se nos notifica con la informacion correspondiente a las exigencias de la persona que no permite el acceso ni la verificacion de los dispositivos. \r\n\r\n2016-05-03 08:30:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del dia nos enviara un correo con la informacion correspondiente a las exigencias de la persona que no permite el acceso ni la verificacion de los dispositivos.\r\n\r\n2016-05-02 18:00:00\r\n\r\nFony indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-02 08:00:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del dia nos enviara un correo con la informacion correspondiente a las exigencias de la persona que no permite el acceso ni la verificacion de los dispositivos.\r\n\r\n2016-05-01 14:58:00\r\n\r\nFony indica se estará enviando una carta a la administradora del Edificio para intentar solucionar el inconveniente. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-04-29 17:40:00\r\n\r\nFony informa que no ha sido posible llegar a un acuerdo con la nueva administradora del edificio quién apagó las antenas, se estudia la posibilidad de trasladar los nodos.\r\n\r\n2016-04-28 18:00:00\r\n\r\nJulian indica que no fue posible comunicarse con el Administrador  del edificio el dia de hoy para poder darle solución al inconveniente.\r\n\r\n2016-04-28 08:55:00\r\n\r\nJulian indica que intentará comunicarse con el Administrador del edificio para poder darle solución al inconveniente.\r\n\r\n2016-04-27 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el dueño del edificio desconecto el Cellnode debido a la falta de pago, estaremos atentos a las negociaciones para el reestablecimiento del servicio.\r\n\r\n2016/04/27 12:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.                   ','2016-05-12 02:31:59','','0'),(25302,2,37,1,'RB Cll 13 7A-20',5,19,'2016-04-26 00:00:00','16:00:00','2016-04-27','06:00:00',20,3,2,33,'2016/04/27 12:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2016-04-27 17:37:06','','0'),(25303,4,37,1,'WS Sincelejo',5,23,'2016-04-26 00:00:00','23:05:00','2016-04-27','08:40:00',25,11,2,23,'2016/04/27 08:40:00\r\n\r\nEl dispositivo se le encontró apagado el dd ya que en horas de la noche tuvimos problemas con el servicio de flujo eléctrico. Se prende y se prueba DHCP, Logueo y navegación. Usuarios nuevamente tienen servicio por el ws.\r\n\r\n En el momento el Ws de la ciudad no se encuentra operativo, por lo tanto se procede a pasar al respaldo y se adjuntan pruebas. Se llamo a Harold pero no fue posible la comunicación. ','2016-04-27 15:05:45','','0'),(25304,2,37,1,'Cellnode Cll 8 #20-23',5,23,'2016-04-27 00:00:00','02:55:00','2016-04-27','09:00:00',32,2,2,45,'2016-04-27 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-04-27 14:06:33','','0'),(25305,2,37,1,'Cellnode Alcaldia',5,11,'2016-04-24 00:00:00','18:55:00','2016-04-25','11:00:00',92,2,2,45,' 2016/04/25 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un inconveniente de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alcaldia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-27 13:14:50','','0'),(25306,2,37,1,'Cellnode Cll 11 #17B-11R2',5,23,'2016-04-27 00:00:00','05:05:00','2016-04-27','11:20:00',46,2,2,45,'2016-04-27 11:20:00\r\n\r\nDebido a que el cellnode no pudo ser verificado y en este momento se encuentra operativo se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/04/27 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para del día de mañana, debido a que el técnico encargado se encuentra en su día compensatorio.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-04-27 16:19:20','','0'),(25307,2,37,1,'CNs Cll 16 Cs 37 & Cra 6 Con 10 & Mz G Cs 28',5,23,'2016-04-27 00:00:00','06:20:00','2016-04-27','09:00:00',39,2,2,45,'2016-04-27 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-04-27 14:08:19','','0'),(25308,32,95,1,'Máster Bosque 4 Mz 1 Cs 40',5,23,'2016-04-27 00:00:00','00:50:00','2016-04-27','10:26:00',5,2,2,45,'\r\n2016-04-27 10:47:00\r\n\r\nel master Mz1-Cs40 de Dosquebradas se en cuentra operativo, Oswaldo informa que el ONU estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-04-27 15:48:01','','0'),(25309,2,37,1,'Cellnode Av 30 Noviembre #13-10',5,23,'2016-04-26 00:00:00','21:55:00','2016-04-27','09:00:00',84,2,2,45,' 2016-04-27 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-04-27 14:15:27','','0'),(25310,2,30,1,'Cellnode Cll16 Cs37',5,11,'2016-04-27 00:00:00','06:20:00','2016-04-27','14:30:00',39,2,2,45,'2016-04-27 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/27 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll16 Cs37 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-27 20:43:35','','0'),(25311,32,33,1,'Máster Sierrita 5',5,23,'2016-04-27 00:00:00','01:00:00','2016-04-28','08:10:00',35,11,2,28,'2016/04/28 08:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se soluciono el dia de hoy en la mañana realizando remplazo del master.\r\n\r\n2016/04/27 17:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el master nuevo esta configurado, se estara montando en zona el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/27 09:40:00\r\n\r\nWilliam informa que en horas de la madrugada el dispositivo fue blanco de una banda delictiva la cual hurto el dispositivo, por lo tanto, se reemplazara con uno nuevo en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el máster ya que en el OLT no aprende link.  ','2016-04-28 19:24:12','','0'),(25312,18,37,1,'Sw Chinu',5,16,'2016-04-27 00:00:00','10:25:00','2016-04-27','11:50:00',90,11,2,28,'11:50:00\r\n\r\nWilliam nos confirma problemas de servicio electrico.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso.\r\nSe observa el Pto UP ya que lleva a un Transeiver, no se aprenden mac. ','2016-04-27 17:08:06','','0'),(25313,32,37,1,'M-Nodo18',5,20,'2016-04-27 00:00:00','10:26:00','2016-04-27','12:29:00',57,1,2,18,'2016-04-27 15:08:00\r\n\r\nWilfredo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos intermitente el Master Nodo-18, se le reporta la afectación a Harvey e indica que ya nos colabora con la verificación. ','2016-04-27 20:07:35','','0'),(25314,6,38,1,'Router Riosucio',5,11,'2016-04-27 00:00:00','11:30:00','2016-04-27','19:00:00',81,2,2,45,'2016/04/28 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se confirma servicio con el personal técnico de la zona. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-04-28 07:07:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estará verificando servicio después de las 08:00:00 que haya personal en la Oficina. \r\n\r\n2016-04-27 21:50:00\r\n\r\nAzteca nos envia el email que se solicito, se esta a la espera el dia de mañana a la confirmacion del servicio en la oficina de Riosucio para dar cierre al caso.\"Avance ticket en referencia, según las pruebas enviadas el caso fue escalado al área del NOC L2 de ACC, donde se hace reinicio de los VSI reportados en falla y se valida que de nuevo cambian a estado UP y se observan en Caldas las MAC del cliente, se confirma servicio operativo con el Ing Alejandro Diez quien indica que dejemos el caso en monitoreo para validar con el cliente final\".  \r\n\r\n2016-04-27 20:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con el agente Freddy Fondiño de Azteca informando que se observa operatividad en el nodo de Riosucio desde las 19:00:00, nos informa que en cuanto se posea el informe final del evento se nos hará llegar via email. quedamos atentos a la espera del email.\r\n\r\n2016/04/27 15:35:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca comunicaciones y el agente Nicolás León informa que se escala el caso al Ingeniero de Soporte debido a que presentan un inconveniente para este nodo.\r\n\r\n2016/04/27 14:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas de primer nivel descartando problema alguno.\r\n\r\nSe redacta el siguiente correo siendo enviado a Azteca.\r\n\r\n2016/04/27 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que a las 14:00:00 se estarán realizando pruebas con el técnico de la zona.\r\n\r\n2016/04/27 13:15:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\nBuenas tardes, \r\n\r\nAtendiendo su reporte de falla, se genera el ticket de la referencia, en cual se documentara el diagnóstico y solución del incidente, se valida el servicio y se observa puerto administrativa - operativa UP con potencias Rx -6 dBm -  Tx -8 dBm dentro del rango, se realiza reinicio y continua UP, la interface se encuentra creada y el tunel UP, se evidencia que aprende mac en el equipo de agregación y en el acceso. Adjunto evidencias\"\r\n\r\n2016/04/07 13:00:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca Comunicaciones y la agente Cindy Gómez informa que no presentan afectación para este nodo.\r\n\r\n2016/04/27 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se presentan inconvenientes de fluido eléctrico en la cabecera y que el link de Fibra esta encendido en el router. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Riosucio por fuera, Se le reporto a Oswaldo.        ','2016-04-28 13:52:00','','0'),(25315,32,20,1,'Master Villa Arabia',5,16,'2016-04-27 00:00:00','12:00:00','2016-04-28','10:10:00',75,11,2,28,'2016-04-28 10:10:00\r\n\r\nMario indica que el caso de fibra fue solucionado.\r\n\r\n2016-04-27 17:20:00\r\n\r\nMario indica que el equipo de fibra estara verificando el caso mañana en la mañana, aproximadamente a medio dia.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso, mario indica que hay una apertura de fibra en zona, se esta a la espera de la solucion.  ','2016-04-28 19:15:51','','0'),(25316,2,37,1,'Cellnode Cll61 #2fn-70',5,23,'2016-04-27 00:00:00','09:50:00','2016-04-27','17:50:00',19,3,2,33,'2016-04-27 18:10:00\r\n\r\nFony confirm a final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-04-27 23:11:03','','0'),(25317,2,37,1,'Cellnode Aula Virtual 2',5,23,'2016-04-27 00:00:00','11:10:00','2016-04-27','16:00:00',10,3,2,53,'2016-04-27 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance electrico en la zona fue superado, ya se confirmo servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2016-04-27 21:54:34','','0'),(25318,2,37,1,'Cellnode Obrero 1ra Etapa',5,23,'2016-04-26 00:00:00','18:00:00','2016-05-03','14:00:00',10,3,2,53,' 2016-05-03 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-05-02 18:00:00\r\n\r\nFony indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-02 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-05-01 15:19:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016/04/30 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-04-29 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/29 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-04-28 16:30:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-28 08:58:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-04-27 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso serai verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2016/04/27 12:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.            ','2016-05-03 21:07:27','','0'),(25319,2,20,1,'RB Dorado',5,23,'2016-04-27 00:00:00','04:50:00','2016-04-28','16:00:00',31,3,2,33,'2016/04/28 16:00:00\r\n\r\nNodo fusionado y operativo. \r\n\r\n2016-04-28 09:03:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente es debido a una apertura de fibra, en el momento se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-04-27 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso serai verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2016-04-28 21:08:21','','0'),(25320,6,37,1,'Cabecera Sincelejo IPA',5,16,'2016-04-27 00:00:00','13:25:00','2016-04-27','14:00:00',25,11,2,28,'Harold nos confirma el regreso del servicio electrico en la ciudad.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso.\r\nHarold indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona por tormenta.\r\nPuedamos pendientes de que enciendan la planta de respaldo. ','2016-04-27 21:39:52','','0'),(25321,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,20,'2016-04-27 00:00:00','14:15:00','2016-04-27','17:40:00',82,1,2,36,'2016-04-27 18:00:00\r\n\r\nEl compañero Luis Sanchez nos confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, e informa que se confirmo servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Matagea por fuera, se le reporta la afectación a Luis e indica que ya nos colabora con la verificación. ','2016-04-27 23:57:35','','0'),(25322,1,37,1,'RG-Fica-Habib',5,15,'2016-04-27 00:00:00','17:04:00','2016-04-27','17:15:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se visito el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-27 22:31:54','','0'),(25323,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,19,'2016-04-27 00:00:00','17:40:00','2016-04-27','19:00:00',30,1,2,18,'2016-04-27 19:10:00\r\n\r\nEl compañero Yuber nos colabora con la verificacion del equipo, informa que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nEl compañero Yuber se comunica informando que ya nos colabora con la verificacion del equipo. ','2016-04-28 00:10:16','','0'),(25324,2,30,1,'Cellnode Sta Catalina 2',5,19,'2016-04-27 00:00:00','14:40:00','2016-05-19','11:05:00',25,11,2,28,'2016/05/19 11:05:00\r\n\r\nHarold indica que el equipo se encontrababloqueado, no se habia podido verificar el caso antes.\r\n\r\n2016/05/19 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.  \r\n \r\n\r\n2016-05-18 17:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/05/18 09:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/05/17 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\n2016-05-12 15:20:00\r\n\r\nSe sigue a la espera del caso 25190.\r\n\r\n2016-05-11 20:08:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-05-11 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-05-10 18:50:00\r\n\r\nHarold indica que estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2016-05-07 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-05-07 07:52:00\r\n\r\nHarold indica que ya realizo el cambio de la fuente, pero aun el equipo no responde. Se tiene programada otra revisión para el día de hoy. \r\n  \r\n2016-05-03 11:51:00\r\n\r\nHarold nos informa que el caso se estara verificando en el dia de mañana, ya que se esta pendiente del desmonte que se realizara el dia de mañan del cellnode de Bitar (caso 25190) para usar la fuente de poder que quedaria disponible para utlizarla en el cellnode de sta catalina.\r\n\r\n2016-05-03 09:30:00\r\n\r\nHarold nos informa que se estara verificando el dia de hoy. \r\n\r\n2016-02-02 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que se estara verificando el caso el dia de mañna.\r\n\r\n2016-05-02 11:49:00\r\n\r\nHarold nos informa que se estara verificando el dia de hoy. \r\n\r\n2016-04-28 17:10:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con Harold, indica que el caso se estara verificando el lunes, ya que se esta pendiente del desmonte del cellnode de Bitar (caso 25190) para usar la fuente de poder que quedaria disponible en el cellnode de sta catalina, harold estara ocupado hasta fin de mes, ya que estara relizando tareas de cobro.\r\n\r\n2016-04-28 09:12:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Harold para solicitar avances, pero no es posible; por lo tanto se le deja mensaje de voz y se le solicita a Willian que nos colabore con avances, indica que en cuanto se comunique con Harold nos estará informando. Quedamos atentos. \r\n\r\nSe notifica a William y se informa a Harold del percance, informa que el caso seria verificado el dia de mañana.                  ','2016-05-19 17:44:01','','0'),(25325,18,61,1,'SWAdm-Soledad',5,16,'2016-04-27 00:00:00','22:17:00','2016-04-28','08:00:00',86,11,2,2,'2016-04-28 08:26:00\r\n\r\nSe le solicita Willian que reinicie el equipo, ya que según las evidencias el Switch se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de Soledad, pero los equipos que dependen del el estan operativos.\r\nSe verifica el Pto 21 del SwAdm de Barranquilla y se evidencia que enciende Link y aprende MACs, pero no hay trafico para los Puertos del Sw de Soledad.\r\nEn el Sw de Palmar y San Luis se evidencia el Pto25 Down, pero se aprende MACs por estos Puertos y hay trafico.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian reportándole el inconveniente. ','2016-04-28 13:28:57','','0'),(25326,2,2,1,'Cn-Av-30-Nov-8-65 ',5,11,'2016-04-28 00:00:00','04:06:00','2016-04-29','15:20:00',84,2,2,45,'2016-04-29 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la tarjeta de radio1, debido a que se encontraba quemada superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016/04/29 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016-04-28 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el cellnode de la Av 30 Noviembre #8-65, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya nos colabora con la verificación.    ','2016-04-29 20:25:34','','0'),(25327,2,37,1,'Toro-MzG-Cs28 y Toro-Cra6_Con_10 ',5,11,'2016-04-28 00:00:00','02:54:00','2016-04-28','07:13:00',39,2,2,45,'2016-04-28 08:21:00 \r\n\r\nOswaldo indica que se presento problemas de flujo eléctrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los cellnodes de la MzG-Cs28 y Cra6 Con 10 en Toro. Se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya nos colabora con la verificación. ','2016-04-28 13:20:10','','0'),(25328,1,37,1,'Rg-Potrerito',5,23,'2016-04-28 00:00:00','05:54:00','2016-04-28','16:40:00',20,3,2,33,'2016/04/28 16:00:00\r\n\r\nSe delimita el pto wan el cual ocasionaba inconvenientes con los usuarios. nodo operativo, era flujo eléctrico. \r\n\r\n2016-04-28 09:07:00\r\n\r\nJulian indica que verificará el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Potrerito por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y a Julian reportado la afectación.  ','2016-04-28 21:38:16','','0'),(25329,2,37,1,'Multiples Cellnodes Chiquinquira',5,20,'2016-04-28 00:00:00','07:26:00','2016-04-28','08:10:00',54,1,2,1,'2016-04-28 08:15:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio, debido a que en la zona donde se encuentra ubicada la oficina no había energía, por lo tanto el Rg se encontraba por fuera. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera todos los Cellnodes de Chiquinquira, Se le deja mensaje de voz a Camilo reportando la afectación. ','2016-04-28 17:00:27','','0'),(25330,32,37,1,'Máster La Isabela',5,11,'2016-04-28 00:00:00','08:40:00','2016-04-28','10:00:00',8,2,2,45,'2016-04-28 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isabela por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-28 16:40:25','','0'),(25331,6,37,1,'Cabecera IPA Villavicencio',5,20,'2016-04-28 00:00:00','09:21:00','2016-04-28','09:36:00',30,1,2,18,'2016-04-28 10:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Villavicencio por fuera, se le reporta la afectación a Harvey y a Yuber, indican que en un momento nos colabora verificando. ','2016-04-28 17:07:08','','0'),(25332,6,37,1,'Cabecera Multicast Villavicencio',5,20,'2016-04-28 00:00:00','09:21:00','2016-04-28','09:37:00',30,1,2,18,'2016-04-28 10:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Multicast de Villavicencio por fuera, se le reporta la afectación a Harvey y a Yuber, indican que en un momento nos colabora verificando. ','2016-04-28 17:08:03','','0'),(25333,1,37,1,'RG-Finca Habib',5,15,'2016-04-28 00:00:00','09:56:00','2016-04-28','10:59:00',1,2,2,45,'\r\n2016-04-28 14:13:00\r\n\r\nel RG-Finca-Habi esta operativo, Oswaldo informa que era energia. \r\n\r\nEn el momento el RG-Fica-Habib esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-28 19:14:07','','0'),(25334,6,37,1,'Cabecera Cartagena IPA',5,16,'2016-04-28 00:00:00','10:40:00','2016-04-28','10:55:00',2,11,2,28,'William indica que en este momento esta la cabecera se encuentra por reslapdo electrico.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que no hay energia en el sector, y que estan gestionando el encendido de la planta de respaldo. ','2016-04-28 16:19:46','','0'),(25335,32,37,1,'Multiples Masters',5,15,'2016-04-28 00:00:00','10:00:00','2016-04-28','11:02:00',62,2,2,45,'\r\n2016-04-28 14:25:00\r\n\r\nen el momento los master de Caimalitos y Expansion-norte se encuentran operativos, Oswaldo informa que el daño era por energia.\r\n\r\n En el momento los masters de Caimalitos y  Expansion-norte, se le informa Oswaldo del caso. \r\n\r\n','2016-04-28 19:25:48','','0'),(25336,27,37,1,'Nagios-Neiva',5,15,'2016-04-28 00:00:00','10:21:00','2016-04-28','14:20:00',36,2,2,45,' \r\n2016-04-28\r\n\r\nen el momento el Nagios de Neiva se encuentra operativo, Oswaldo informa que estaba bloqueado. \r\n\r\nEn el momento el Nagios de Neiva se encuentra por fuera, se informa a Oswaldo del caso.  ','2016-04-28 21:26:36','','0'),(25337,2,30,1,'cell node Reyes',5,15,'2016-04-28 00:00:00','12:29:00','2016-04-28','15:33:00',5,2,2,45,'\r\n2016-04-28 15:50:00\r\n\r\nEl momento el cell node los Reyes de Dosquebradas esta operativo, Oswaldo informa que el cell node estaba bloqueado.\r\n \r\n\r\nEl momento el cell node los Reyes de Dosquebradas esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-28 20:50:42','','0'),(25338,2,37,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,11,'2016-04-28 00:00:00','13:30:00','2016-04-28','14:10:00',15,2,2,45,'2016-04-28 14:10:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Entrada Alamos por fuera, Se le reporto a Oswwaldo. ','2016-04-28 19:15:42','','0'),(25339,18,37,1,'Cabecera Caucasia IPA',5,16,'2016-04-28 00:00:00','14:40:00','2016-04-28','15:05:00',75,11,2,28,'William indica que ya se restauro el servicio electrico.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\ninforma que no hay energia en la zona. ','2016-04-28 20:24:11','','0'),(25340,32,37,1,'master-MZ26',5,15,'2016-04-28 00:00:00','14:01:00','2016-04-28','16:43:00',5,2,2,45,' \r\n2016-04-28 16:59:00\r\n\r\nEn el momento el master master-MZ26 M-B-IV de Dosquebradas se encuentra operativo, era una falla de energia en el centor pero ya se encuentra operativo. \r\n\r\nEn el momento el master-MZ26 de Dosquebradas se encuentra por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-04-28 22:02:28','','0'),(25341,32,37,1,'Master M-M11-Cs6',5,15,'2016-04-28 00:00:00','14:02:00','2016-04-28','16:41:00',5,2,2,45,'  \r\n\r\n2016-04-28 16:59:00\r\n\r\nEn el momento el master M-M11-Cs6 TJRS de Dosquebradas se encuentra operativo, era una falla de energia en el centor pero ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento el master M-M11-Cs6 TJRS de Dosquebradas se encuentra por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-04-28 21:59:40','','0'),(25342,32,37,1,'Master M-M14-Cs8',5,15,'2016-04-28 00:00:00','14:02:00','2016-04-28','16:40:00',5,2,2,45,'\r\n2016-04-28 16:59:00\r\n\r\nEn el momento el master M-M14-Cs8 TJRS de Dosquebradas se encuentra operativo, era una falla de energia en el centor pero ya se encuentra operativo.\r\n\r\n  \r\nEn el momento el master M-M14-Cs8 TJRS de Dosquebradas se encuentra por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-04-28 21:57:57','','0'),(25343,18,25,1,'SW Optico Armenia',5,11,'2016-04-28 00:00:00','15:00:00','2016-04-29','07:30:00',8,2,2,45,'2016-04-29 20:50:00\r\n\r\nSe realiza levanta limitacion de 2 a 30 Megas, se observa que los PING del RG como del SW no muestran pérdidas, el servicio es normalizado.Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/04/29 15:55:00\r\n\r\nEn el transcurso del día se ha realizado el monitoreo de este equipo.\r\n\r\nSe adjuntan evidencias.\r\n\r\n2016/04/29 0730:00\r\n\r\nEl día de hoy se comienzan con la verificaciones de el dispositivo.\r\n\r\n1- se mira si realmente el sw tiene perdidas, revizando el rg le da a el, encontrando que el rg también presenta perdidas. Se adjuntan pruebas:\r\n\r\n2- Se observa que la Wan de el rg se encuentra limitada a dos megas, la cual se delimita. Inmediatamente las perdidas dejan de presentarse.\r\n\r\n\r\n3- Se coloca un gratificador de trafico y se observa hasta 10 Megas a esta hora.\r\n\r\n\r\n2016-04-28 18:30:00\r\n\r\nSe realizan pruebas el dia de hoy intentando localizar el nodo que presenta el inconveniente en la red, y las perdidas se presentan cuando los masters estan conectados al SW F.O de Armenia, se realizó el procedimiento de desconexion y verificacion nodo por nodo, pero no se logro identificar cual era el que estaba generando el problema, se continuará nuevamente con las pruebas el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/28 15:15:00\r\n\r\nSe descartan problemas sobre el RG y sobre el SW optico. Se realizaran pruebas sobre los nodos al parecer se presenta un loop en la red.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Optico Armenia intermitente, Se le reporto a Oswaldo        ','2016-04-30 02:10:59','','0'),(25344,2,37,1,'Cellnode ZARZAL-CLL11#17B-11R2 ',5,19,'2016-04-28 00:00:00','15:30:00','2016-04-29','08:00:00',46,2,2,45,'2016/04/29 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentábamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo.   \r\n\r\n2016-04-28 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.  ','2016-04-29 13:43:43','','0'),(25345,6,48,1,'Cabecera Bucaramanga (IPACCESS)',5,19,'2016-04-28 00:00:00','17:00:00','2016-04-28','18:20:00',96,12,2,58,'2016-04-28 18:20:00\r\n\r\nEl compañero en la sede nos colabora con la verificacion del equipo, confirma que el equipo se mostraba bloqueado ya que este es un router Linux que cuenta con monitor y se mostraba la imagen congelada, el equipo quedo operativo nuevamente.\r\n\r\nSe establece comunicacion con el compañero que de momento nos esta colaborando con esta sede el Sr Willington Caldera, nos informa que ya nos colabora con la verificacion. ','2016-04-28 23:27:15','','0'),(25346,2,10,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,19,'2016-04-28 00:00:00','20:50:00','2016-04-30','12:35:00',15,2,2,45,'2016-04-30 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la antena de radio 5.0Ghz superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/04/30 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-04-29 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2016/04/29 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\nSe le informa a  Oswaldo del percance, el informa que el caso seria verificado el dia de mañana.     ','2016-04-30 17:35:13','','0'),(25347,1,25,1,'RG Cascada Chinchina',5,19,'2016-04-28 00:00:00','21:20:00','2016-04-29','08:00:00',6,2,2,45,'2016/04/29 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentábamos problemas de bloqueo. Nodo operativo.   \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-04-29 13:43:22','','0'),(25348,2,37,1,'Cellnode Cra 3 11-18-eth',5,19,'2016-04-28 00:00:00','17:30:00','2016-04-29','08:00:00',58,2,2,45,'2016/04/29 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentábamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso seria verificado el dia de mañana.  ','2016-04-29 13:43:25','','0'),(25349,2,37,1,'Cellnodes Entre Alamos & Terminal',5,23,'2016-04-29 00:00:00','04:40:00','2016-04-29','08:00:00',15,2,2,45,'2016/04/29 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentábamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo.   \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-04-29 13:44:16','','0'),(25350,1,37,1,'RG San Antonio',5,23,'2016-04-29 00:00:00','08:15:00','2016-04-29','10:25:00',62,2,2,45,' \r\n2016-04-29 10:32:00\r\n\r\nEn el momento el RG-San-Antoni de la Virginia se encuetra operativo, Oswaldo indica que el daño era por fallo de energia.\r\n\r\nSe verifica el puerto de el Imap que va hacia el dispositivo encontrando que el pto se encuentra up administrativamente pero no presenta nada conectado. Se procede a informarle a Oswaldo y se adjuntan pruebas. ','2016-04-29 15:35:13','','0'),(25351,18,64,4,'Swicth Urbanización Maracay',5,20,'2016-04-29 00:00:00','08:40:00','2016-04-29','10:00:00',5,2,2,45,'2016-04-29 10:04:00\r\n\r\nHenry indica que ya culminaron con la labor.\r\n\r\nEl Señor Henry informa que se encuentran realizando mantenimiento en los Switches de la Urbanización Maracay. ','2016-04-29 15:04:41','','0'),(25352,32,83,1,'master M-Las-Vegas',5,15,'2016-04-29 00:00:00','09:37:00','2016-04-29','14:10:00',1,2,2,45,'2016-04-29 18:00:00\r\n\r\nOswaldo confrma que el nodo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento el master M-Las-Vegas esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-29 23:03:13','','0'),(25353,2,37,1,'Cellnode Cll15A Cra10A La Doctora',5,11,'2016-04-29 00:00:00','09:05:00','2016-04-29','11:00:00',6,2,2,45,'2016-04-29 11:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll15A Cra10A La Doctora por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-29 20:37:24','','0'),(25354,2,37,1,'CN La Invacion',5,16,'2016-04-29 00:00:00','10:20:00','2016-04-29','18:30:00',24,11,2,28,'2016-04-29 21:30:00\r\n\r\nWelmer confirma que el dispositivo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-29 17:10:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso aun no se ha podido verificar, ya que no se ha podido establecer comunicacion con el dueño del lugar.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso.  ','2016-04-30 02:24:45','','0'),(25355,32,37,1,'Master Policia',5,16,'2016-04-29 00:00:00','12:25:00','2016-04-29','17:30:00',89,11,2,28,'2016-04-29 19:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-04-29 17:10:00\r\n\r\nDaniel indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona.se esta a la espera del regreso del servicio.\r\n\r\nSe le informa a William y Daniel del caso, se esta a al espera de la verificacion y de desicion sobre el master.  ','2016-04-30 00:06:23','','0'),(25356,2,30,1,'RB Mercado',5,23,'2016-04-29 00:00:00','06:20:00','2016-04-30','10:00:00',10,3,2,53,'2016-04-30 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un bloqueo del Cllenode.\r\n\r\n2016-04-29 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/04/29 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitadole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz.  ','2016-04-30 14:56:48','','0'),(25357,2,30,1,'Cellnode Alcaldia',5,11,'2016-04-29 00:00:00','12:10:00','2016-04-29','17:20:00',92,2,2,45,'2016-04-29 18:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/29 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alcaldia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-29 22:59:53','','0'),(25360,1,25,1,'RG Risaralda',5,11,'2016-04-29 00:00:00','14:50:00','2016-04-29','16:00:00',26,2,2,45,'2016-04-29 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el RG se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/04/29 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-29 22:04:19','','0'),(25362,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,16,'2016-04-29 00:00:00','15:30:00','2016-04-29','18:30:00',2,11,2,28,'2016-05-02 17:40:00\r\n\r\nSe cierra como energia, ya que william no estaba seguro al 100% que la cabecera estuviera con alimentacion elelctrica, ningun tecnico alcanzo a confirmar.\r\n\r\n2016-05-01 15:31:00\r\n\r\nWillian indica que aun no ha podido confirmar que sucedió con la cabecera de Cartagena. Continuamos a la espera de que nos confirme causa de cierre.\r\n\r\n2016-04-30 14:20:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no se ha podido comunicar con la persona encargada de la cabecera para dar cierre.\r\n\r\n2016-04-30 14:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con el Sr Antonio Ortega, técnico encargado de cartagena, y no sindica que no tiene tampoco información sobre el caso.\r\nseguimos a la espera de información por parte de William.\r\n\r\n2016-04-30 09:00:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no ha podido conseguir la información del caso, seguimos a la espera para el cierre.\r\n\r\n2016-04-29 20:00:00\r\n\r\nWilliam informa que no le fue posible confirmar cual habia sido el percance que ocasiono la caida de la cabecera el dia de hoy, nos indica que el dia de mañana estara gestionando la informacion para poder dar cierre al caso.\r\n\r\n2016-04-29 19:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con William para que inidcarle que la cabecera se encuentra operativa, el indica que no conoce el motivo por el cual se presento la falla, informa que se estará intentando comunicar para confirmarnos la informacion y dar cierre al evento.\r\n\r\n2016-04-29 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que no le ha sido posible la comunicacion con el personal de cartagena para verifcar la cabecera, se seguira intentando comunicacion.\r\n\r\n2016-04-29 16:45:00\r\n\r\nWilliam indica que enel momento aun no se ha podido verificar los equipos de manera fisica ya que los tecnicos no se encontraban cerca al lugar, se estan desplazando en este momento.\r\nWilliam indica que en este momenti SI hay energia en la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, ya nos calabora.        ','2016-05-02 22:52:56','','0'),(25363,32,37,1,'Master BRISAS-DEL-CAUCA ',5,16,'2016-04-29 00:00:00','15:15:00','2016-04-29','16:25:00',75,11,2,28,'William indica que el caso se debio a afectacion de servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso. ','2016-04-29 21:45:15','','0'),(25364,2,30,1,'Rb CN-Cra7a acc43-Sanfelix',5,15,'2016-04-29 00:00:00','14:34:00','2016-04-29','17:20:00',5,2,2,45,'2016-04-29 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el Cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento la RB CN-Cra7a acc43-Sanfelix de dos quebradas esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-04-29 22:25:42','','0'),(25365,7,91,1,'Interfaz 0 Map Dosquebradas',5,19,'2016-04-29 00:00:00','15:30:00','2016-04-29','16:00:00',5,2,2,45,'  Oswaldo informa que el percance de la Interfaz 0 del Map se presento por un problema eléctrico en la oficina de Dosquebradas, en esta oficina no se tiene UPS de respaldo para evitar estos inconvenientes, todos los nodos fueron pasados para la tarjeta 1, la tarjeta no se va a reemplazar ya que no es necesaria.  ','2016-04-29 21:53:28','','0'),(25366,2,30,1,'RB TUL-CRA35-N30-16-RBIII',5,19,'2016-04-29 00:00:00','16:30:00','2016-04-30','08:55:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance. ','2016-04-30 13:56:07','','0'),(25367,32,37,1,'M-BRISAS-DEL-CAUCA ',5,16,'2016-04-29 00:00:00','17:00:00','2016-04-29','20:50:00',75,11,2,28,'2016-04-29 21:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a una falla de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso. ','2016-04-30 02:33:28','','0'),(25368,2,30,1,'Cellnode Modelo',5,19,'2016-04-30 00:00:00','12:10:00','2016-05-02','21:25:00',10,3,2,33,'Oscar indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo\r\n\r\n2016-05-02 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-05-01 15:26:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del pecance, Oscar indica que el percance se debe al fuerte factor climatico que se presenta el dia de hoy.    ','2016-05-03 02:32:07','','0'),(25369,32,37,1,'Máster Alvaro Patiño & Máster Altos V-Mariela',5,19,'2016-04-30 00:00:00','14:00:00','2016-04-30','20:47:00',1,2,2,45,'2016-05-01 09:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 18:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2016/04/30 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Se está a la espera de que se restablezca.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance via gmail.   ','2016-05-01 14:27:46','','0'),(25370,31,37,1,'ONU Campestre',5,19,'2016-04-30 00:00:00','14:00:00','2016-04-30','15:10:00',5,2,2,45,'2016-04-30 15:10:00\r\n\r\nSe presentaron fuertes lluvias en la ciudad, se restablece el Flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance via gmail.    ','2016-04-30 20:12:40','','0'),(25371,2,37,1,'Cellnode CRA22#22-88-PALOBONITO',5,19,'2016-04-30 00:00:00','14:00:00','2016-05-01','06:42:00',32,2,2,45,'2016-05-01 10:34:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo via gmail.  ','2016-05-01 15:35:17','','0'),(25372,29,93,1,'GW Tulua ',5,19,'2016-04-30 00:00:00','14:00:00','2016-05-01','09:32:00',32,2,2,45,'2016-05-01 10:39:00\r\n\r\nAndres indica que la Eth0 se encontraba dañada, por lo tanto se realiza configuración a la Eth1 y se deja el servicio por esta Interfaz. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance via gmail.   ','2016-05-01 15:43:51','','0'),(25373,29,96,1,'GW Sta Rosa',5,19,'2016-04-30 00:00:00','14:00:00','2016-05-01','09:36:00',17,2,2,45,'2016-05-01 11:07:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Gw se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del caso via gmail.  ','2016-05-01 16:08:41','','0'),(25374,32,83,1,'Máster Lucitania',5,23,'2016-04-30 00:00:00','14:50:00','2016-05-01','08:30:00',32,2,2,45,'2016-05-01 11:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentaron problemas de energía, después de esto, el Master se quedo bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-05-01 17:04:16','','0'),(25375,1,37,1,'RG Cra 38 Bis # 13 Bis-10 La Villa',5,23,'2016-04-30 00:00:00','14:05:00','2016-04-30','17:45:00',32,2,2,45,'2016-04-30 17:45:00\r\n\r\nDebido a que no fue posible ser verificado el caso se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-05-01 00:40:18','','0'),(25376,1,71,1,'RG Aurora',5,11,'2016-04-30 00:00:00','14:35:00','2016-05-03','15:27:00',5,2,2,45,'\r\n2016-05-03 16:16:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el equipo se quemo; este sector solo se tiene un usuario y es una cortesia, la empresa MC empezara a cobrar los enlaces de fibra, ademas la puesta del equipo tiene un costo elevado.\r\n \r\n2016-05-02 17:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG-Aurora se desmontara, estaremos pendientes del correo de desmonte. \r\n\r\n\r\n2016-05-02 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG de Aurora se encuentra quemado. Se confirmará si se tiene usuarios en el sector para saber si se configura un nuevo dispositivo para el sector.\r\n\r\n2016-05-02 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-05-01 15:34:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Aurora por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2016-05-03 21:16:42','','0'),(25377,1,24,1,'RG Oceania',5,11,'2016-04-30 00:00:00','14:15:00','2016-05-12','15:00:00',1,2,2,45,'2016-05-12 16:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy fue montado en zona el nuevo RG, se confirma servicio y queda OK.\r\n\r\n2016/05/12 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día estará realizando la configuración del RG para ser montado en zona.\r\n\r\n2016-05-11 20:13:00\r\n\r\nOswaldo indica que hoy no se alcanzo a montar el RG, el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/05/11 12:45:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n 2016/05/10 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el día de mañana.\r\n\r\n2016/05/08 08:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/05/07 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo sera montado en zona el día de mañana.\r\n\r\n2016-05-07 09:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se estará montando en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG seria montado en el transcurso del día.\r\n  \r\n2016-05-05 18:04\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg-Oceania no se alcanzo a montar el dia de hoy, quedara para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-05 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG seria montado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-04 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verifivando el dia de mañama. \r\n\r\n2016-05-04 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n  \r\n2016-05-03 16:39:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg-Oceania de Pereira se reemplazara el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-03 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-05-02 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que eL Rg-Oceania de Pereira se daño y que el dia de mañana se estara reemplazando.   \r\n\r\n\r\n2016-05-02 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-05-01 15:37:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Oceania por fuera,\r\nSe le reporto a Oswaldo.                   ','2016-05-12 20:51:46','','0'),(25378,2,37,1,'RB Cra 1 Oeste #22A-16N Farfan',5,23,'2016-04-30 00:00:00','15:15:00','2016-04-30','18:50:00',32,2,2,45,'2016-04-30 18:50:00\r\n\r\nDebido a que no fue posible ser verificado el caso se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-05-01 00:44:36','','0'),(25379,2,37,1,'RB Farfan',5,11,'2016-04-30 00:00:00','15:15:00','2016-04-30','15:50:00',32,2,2,45,'2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico.\r\n\r\n2016/04/30 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Farfan por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-04-30 20:56:54','','0'),(25380,2,37,1,'Cellnode Cra 1E Cll 10 Esq',5,23,'2016-04-30 00:00:00','14:40:00','2016-04-30','20:30:00',58,2,2,45,'2016-05-01 09:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra1E Cll10 Esq por fuera, Se le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-05-01 14:21:33','','0'),(25381,2,37,1,'Cellnode Cll10 # 6D-10',5,11,'2016-04-30 00:00:00','13:50:00','2016-05-01','06:51:00',51,2,2,45,'2016-05-01 09:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll10 # 6D-10 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-01 14:12:37','','0'),(25382,2,3,1,'RB Cll12 # 9-06 ',5,11,'2016-04-30 00:00:00','14:20:00','2016-05-01','13:39:00',51,2,2,45,'2016-05-01 15:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encontró la fuente de poder quemada, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll12 # 9-06  por fuera, Se le reporto a Oswaldo.\r\n ','2016-05-01 20:41:06','','0'),(25383,1,37,1,'RG Wifi Castillo',5,23,'2016-04-30 00:00:00','17:10:00','2016-04-30','21:36:00',20,3,2,33,'2016-05-01 10:50:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico, se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony; lo que el indica es que el día de mañana se tratara de verificar. ','2016-05-01 15:51:11','','0'),(25384,32,37,1,'Máster Cll 4 24-52 La Cárcel',5,23,'2016-04-30 00:00:00','17:10:00','2016-04-30','19:57:00',37,3,2,33,'2016-05-01 10:47:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony; lo que el indica es que el día de mañana se tratara de verificar. ','2016-05-01 15:47:44','','0'),(25385,2,37,1,'RB Policila La Linda',5,11,'2016-04-30 00:00:00','16:05:00','2016-04-30','19:30:00',7,2,2,45,'2016-04-30 19:30:00\r\n\r\nDebido a que no fue posible ser verificado el caso se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/04/30 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Policila La Linda  por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-01 00:37:39','','0'),(25386,2,12,1,'RB Neira',5,11,'2016-04-30 00:00:00','16:35:00','2016-05-10','15:29:00',92,2,2,45,'2016-05-10 16:00:00 \r\n\r\nOswaldo informa que se reubico la RB a otro poste, se instalo el TX y se montaron 70 mts de UTP para la ubicación. Se restablece servicio.\r\nNOTA: El Cellnode quedo con la IP=10.2.18.6\r\n\r\n2016/05/10 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se enviaron 2 TX tipo B pero se necesita 1 TX Tipo A.\r\nAlmacén Pereira realiza envió de dicho TX y de 70metros de cable UTP para darle solución al caso, se esta a la espera de que lleguen dicho material.\r\n\r\n2016/05/07 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el día de mañana.\r\n\r\n2016-05-07 13:46:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo y Ariel solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/06 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el poste donde se encontraba la RB también se encuentra quemado. Al momento de realizar el montaje de la nueva RB fue imposible realizarlo debido a que la alcaldía ya no autorizo dicha labor. Se esta tratando de encontrar un nuevo lugar para realizar el montaje de esta.\r\n\r\n2016/05/06 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se quemo la board, se realizara configuración de una nueva.\r\n\r\n2016-05-06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento los tecnicos estan trabajando en el caso en este momento.\r\n\r\n2016/05/05 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver aún no llega al municipio. El equipo sera montado en zona el día de mañana.\r\n\r\n2016-05-05 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ayer despacharon los transiver, apenas lleguen se estar realizando el montaje\r\n\r\n2016-05-04 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transeiver aun no llega a bodega para ser enviado a Neira.\r\n\r\n2016-05-03 17:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun esta a la espera de que el tranceiver llegue a la zona.\r\n\r\n2016-05-03 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver tipo A del dispositivo se encuentra quemado, se estaria solicitando uno en el transcurso del dia para su reemplazo, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-05-02 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-02 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-05-01 15:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encontró el Cellnode quemado, se va a reemplazar por el Cellnode de la Alcaldia, debido a que éste, no tiene usuarios, pero en el momento que fueron a bajar el equipo para configurarlo como la nueva Radio Base, no había nadie y no pudieron ingresar; por lo tanto el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016/04/30 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Neira por fuera, Se le reporto a Oswaldo.               ','2016-05-10 21:03:36','','0'),(25387,1,37,1,'RG Americas',5,11,'2016-04-30 00:00:00','15:00:00','2016-05-07','20:00:00',8,2,2,45,'2016-05-01 08:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector, debido a las fuertes lluvias. Se restablece el servicio eléctrico quedando así el Nodo operativo.\r\n\r\n2016/04/30 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Americas por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-01 13:30:27','','0'),(25388,2,30,1,'Cellnode Los Reyes',5,11,'2016-04-30 00:00:00','17:45:00','2016-05-01','09:30:00',5,2,2,45,'2016-05-01 10:19:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se quedo bloqueado después de quedar sin corriente eléctrica. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/04/30 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 18:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Se está a la espera de que se restablezca.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Reyes por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-01 15:21:35','','0'),(25389,2,30,1,'Cellnode Malibu Americas',5,23,'2016-04-30 00:00:00','19:30:00','2016-05-01','10:22:00',41,3,2,33,'2016-05-01 11:00:00\r\n\r\nFony indica que los Cellnodes se encontraban bloqueados. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-01 20:49:40','','0'),(25390,2,37,1,'Wds Candelaria',5,23,'2016-04-30 00:00:00','19:00:00','2016-04-30','20:55:00',44,3,2,33,'2016-05-01 10:28:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-01 15:27:33','','0'),(25391,2,37,1,'Cellnode Cll3 #24A-04 ',5,11,'2016-04-30 00:00:00','18:00:00','2016-05-01','07:39:00',32,2,2,45,'2016-05-01 08:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el \r\nCellnode Cll3 #24A-04 por fuer, Se notifica a Oswaldo del percance via gmail.  ','2016-05-01 13:35:19','','0'),(25392,2,37,1,'Cellnode Cll26 # 31-49 Cespedes ',5,11,'2016-04-30 00:00:00','17:25:00','2016-05-01','02:18:00',32,2,2,45,'2016-05-01 08:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll26 # 31-49 Cespedes por fuera,Se notifica a Oswaldo del percance via gmail.  ','2016-05-01 13:38:45','','0'),(25393,32,83,1,'Máster Cra 2 Cll 9 La Zafra',5,23,'2016-04-30 00:00:00','19:00:00','2016-05-01','12:23:00',44,3,2,33,'2016-05-01 15:52:00\r\n\r\nFony indica que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\n2016-05-01 11:16:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2016-05-01 20:52:58','','0'),(25394,2,37,1,'Cellnode Cll38B Cra21',5,11,'2016-04-30 00:00:00','18:10:00','2016-05-01','07:20:00',32,2,2,45,'2016-05-01 08:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll38B Cra21 por fuera, Se notifica a Oswaldo del percance via gmail.  ','2016-05-01 13:47:00','','0'),(25395,2,37,1,'RB Cll40A # 24-94 Principe',5,11,'2016-04-30 00:00:00','18:50:00','2016-05-01','00:15:00',32,2,2,45,'2016-05-01 08:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/04/30 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/04/30 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad, el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll40A # 24-94 Principe por fuera, Se notifica a Oswaldo del percance via gmail.  ','2016-05-01 14:08:29','','0'),(25396,32,37,1,'M-Cra11N16-72-Cacique y M-Cll9A-Con7 ',5,11,'2016-05-01 00:00:00','08:17:00','2016-05-01','13:40:00',51,2,2,45,'2016-05-01 15:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de la Cra11 N16-72 Cacique y el Master de la Cll9A con 7, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2016-05-01 20:56:34','','0'),(25397,1,37,1,'Rg-Plaza-Colon-Seg ',5,23,'2016-05-01 00:00:00','06:41:00','2016-05-01','09:52:00',19,3,2,33,'2016-05-01 11:12:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Plaza Colon por fuera, por lo tanto el Sw Optico y el Rg de Calimio que dependen de éste, también se encuentran por fuera. Se le reporta la afectación a Fony e indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-05-01 16:14:13','','0'),(25398,6,48,1,'R-Ayapel',5,16,'2016-05-01 00:00:00','10:40:00','2016-05-01','15:37:00',123,11,2,2,'2016-05-01 16:07:00\r\n\r\nAlex indica que desconecto por unos minutos el cable de poder y al volverlo a conectar se restableció el servicio. Al parecer el Router se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router de Ayapel (Conexion Azteca) por fuera, se le deja mensaje de voz a Alex y se le reporta la afectación a Willian, indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-05-01 21:03:51','','0'),(25399,2,37,1,'CN-T-Tower',5,16,'2016-05-01 00:00:00','12:17:00','2016-05-02','07:08:00',25,11,2,2,' \r\n2016-05-02 11:01:00\r\n\r\nel Cellnode Tower de Sincelejo se encuentra operativo, Harold informo que el prolema era de energia.\r\n\r\n2016-05-01 16:08:00\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Willian, el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode Tower. Se le deja mensaje de voz a Harold y a Willian reportando la afectación.  ','2016-05-02 16:02:59','','0'),(25400,32,37,1,'M-Nodo17 ',5,16,'2016-05-01 00:00:00','15:20:00','2016-05-01','17:30:00',71,11,2,2,'2016-05-02 06:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el sevicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el Master Nodo17 por fuera, se le reporta la afectación a Willian ','2016-05-02 11:41:45','','0'),(25401,2,37,1,'Cn-Pitufos',5,16,'2016-05-01 00:00:00','15:20:00','2016-05-01','17:30:00',71,11,2,2,' 2016-05-02 06:40:00\r\n\r\nWilliam confirma con Welmer que el percance se debia a una falla de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pitufos por fuera, se le reporta la afectación a Willian.  ','2016-05-02 11:39:50','','0'),(25402,2,37,1,'M-ArmStdr-Cll36 ',5,11,'2016-05-01 00:00:00','13:06:00','2016-05-02','10:15:00',8,12,2,45,'2016-05-02 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presento un inconveniente de fluido eléctrico en el sector debido a una vela que se encontraba quemada. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-05-02 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-01 16:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Máster Santander de la Cll36, se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-05-02 15:27:19','','0'),(25403,2,37,1,'Multiples Cellnodes Sta Rosa',5,11,'2016-05-01 00:00:00','15:12:00','2016-05-01','17:00:00',17,2,2,45,'2016-05-02 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera la Radio Base de Rb-Cra10Esq-Flora, Rb-Cll23-Cra8B-Flora y Rb-Cra8BN16-01-Eth.\r\nSe le reporta la afectación  a Oswaldo e indica que se presenta problemas de energía en el sector, debido a las fuertes lluvias. ','2016-05-02 15:15:02','','0'),(25404,2,3,1,'Cn-Mz13-Cs27-Sultana ',5,19,'2016-05-01 00:00:00','15:45:00','2016-05-02','14:30:00',5,2,2,45,' \r\n2016-0502 14:59:00\r\n \r\nEn el momento el Cellnode de la Mz13 Cs27 Sultana se encuentra operativo, Oswaldo informa que la fuente de poder estaba quemada.\r\n\r\n2016-05-02 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de la Mz13 Cs27 Sultana por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso se verificará mañana.  ','2016-05-02 19:59:07','','0'),(25405,29,37,1,'Gw-Sta-Rosa ',5,19,'2016-05-01 00:00:00','15:12:00','2016-05-01','19:00:00',17,2,2,45,' 2016-05-02 06:50:00\r\n\r\nSe confirma servicio el percance se debia a falla electrica ya que en el momento que subio no fue necesaria la intervencion directa por parte de ningun tecnico.Se verifico servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Gw de Voz Ip de Santa Rosa, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso se verificará mañana.  ','2016-05-02 11:53:15','','0'),(25406,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-05-01 00:00:00','17:50:00','2016-05-02','08:00:00',75,11,2,28,'2016-05-02 08:40:00\r\n\r\nEn comunicacion  con el compañero Mario de Caucasia nos informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William y a Mario informando del percance. Recordamos que en este equipo no fue posible configurar el encendido automatico AC BACKUP, además contiene la configuracion VPN de la sede por ello no es posible el monitoreo de el OLT ni el SW Principal.   ','2016-05-02 13:41:37','','0'),(25407,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-05-02 00:00:00','06:45:00','2016-05-02','14:00:00',10,3,2,33,' 2016-05-02 08:00:00\r\n\r\nFony informa que la Cabecera en este momento se encuentra por planta debido a falla electrica en el sector, quedaremos atentos a cuando sea reestablecido el servicio principal.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony y se le informa a Oscar del percance e inidca que es posible que en el sector de la Cabecera se este presentando de momento falla electrica, que en cuanto pueda acercarse a la oficina realizará las respectivas verificaciones.  ','2016-05-02 20:59:52','','0'),(25408,32,37,1,'Master Cra16#8-2-Panamericano ',5,19,'2016-05-02 00:00:00','02:10:00','2016-05-03','14:00:00',37,3,2,33,'2016/05/03 14:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el máster bloqueado. \r\n\r\n2016-05-02 18:00:00\r\n\r\nFony indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-05-03 21:03:05','','0'),(25409,2,37,1,'Cellnode Sta Teresita',5,19,'2016-05-01 00:00:00','21:10:00','2016-05-02','12:30:00',10,3,2,33,'2016/05/02 14:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodos operativos.   \r\n\r\nSe le informa a Fony del percanc, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-02 19:55:52','','0'),(25410,2,37,1,'Cellnode Oficina',5,19,'2016-05-02 00:00:00','08:00:00','2016-05-02','18:40:00',10,3,2,33,'Se cierra como energia ya que e tenia previo reporte.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Fony del percanc, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-03 01:00:34','','0'),(25411,2,37,1,'Cellnode Torre Global 3',5,19,'2016-05-02 00:00:00','08:00:00','2016-05-02','12:30:00',10,3,2,33,'2016/05/02 14:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del percanc, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-02 19:55:34','','0'),(25412,1,20,1,'RG Filandia',5,19,'2016-05-02 00:00:00','06:00:00','2016-05-02','14:40:00',59,2,2,45,'2016/05/05 14:40:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"El personal de reacción recupera una reserva de fibra aproximadamente de 50 Mts, la cual fue instalada de forma aérea mientras se culminan las obras civiles para dejar en condiciones óptimas el canalizado. Es de resaltar que las obras civiles no dependen totalmente de la intervención de MC\"\r\n\r\n 2016/05/02 13:45:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"El personal de reacción inicia labores a las 13:00 por autorización de la electrificadora, en el momento se encuentra evaluando la solución de la falla\"\r\n\r\n2016/05/02 12:30:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Personal de la electrificadora aún se encuentra laborando en la zona, por lo cual no es posible iniciar labores por parte del personal de Media Commerce.\"\r\n\r\n2016/05/02 11:50:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"En el momento personal de la electrificadora inicia labores sobre la cableado de alta tensión y no permiten realizar trabajos al personal de Media Commerce, por lo tanto se encuentran a la espera que por parte de la electrificadora den autorización de iniciar labores\"\r\n\r\n2016/05/02 11:15:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente informamos que actualmente presentamos una falla masiva en Filandia, nuestro personal técnico toma medidas reflectrometricas detectando apertura a 2400 Metros desde nuestro equipo CORE en Berlín; Al realizar el desplazamiento hacia el punto estimado de falla se observa que en el sector de Megacentro Pinares presento caída un edificio en construcción lo cual ocasiono hundimiento de la vía dañando el canalizado del cableado, afectando también la red eléctrica de alta tensión, actualmente el personal de la electrificadora no puede laborar debido a que se presentan lluvias en el sector. El personal de Media Commerce se encuentra detenido ya que la electrificadora no les permite laborar\"\r\n\r\n2016/05/02  11:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y la agente Jessica Gómez informa que presentan falla masiva. Numero de caso 27148.\r\n\r\n2016-05-02 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una apertura de fibra, se establecerá comunicacion con MC para que nos colaboren con la solucion del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, el nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.      ','2016-05-02 19:39:34','','0'),(25413,1,37,1,'RG Altos Angeles',5,19,'2016-05-02 00:00:00','07:15:00','2016-05-02','10:00:00',1,2,2,45,'2016-05-02 10:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verirficado en el transcurso del dia. ','2016-05-02 15:18:19','','0'),(25414,1,20,1,'RG La Fontana',5,19,'2016-05-02 00:00:00','06:45:00','2016-05-02','13:36:00',1,2,2,45,' \r\n2016-05-02 16:02:00\r\n\r\nM.c nos informa lo siguiente via email,\"El personal de reacción recupera una reserva de fibra aproximadamente de 50 Mts, la cual fue instalada de forma aérea mientras se culminan las obras civiles para dejar en condiciones óptimas el canalizado. Es de resaltar que las obras civiles no dependen totalmente de la intervención de MC\"\r\n\r\n2016-05-02 13:50:00\r\n\r\nM.C nos informa lo siguiente via email,\"El personal de reacción inicia labores a las 13:00 por autorización de la electrificadora, en el momento se encuentra evaluando la solución de la falla\".\r\n\r\n2016-05-02 11:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Camilo Saavedra nos informa que se presentó una apertura de fibra a 2.400 mtrs de el Nodo Berlin en la ciudad de Pereira, el numero del caso es 27148 nos indica que fue ocasionado por el derrumbe de un Edificio en el sector de Megacentro Pinares y que ocasiono un hundimiento en el entramado subterraneo, de momento se presenta ruptura de cables de alta tension por lo que no ha sido posible el ingreso para la solucion del caso, tampoco se tiene tiempo estimado.\r\n\r\n2016-05-02 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta confirmando si el pecance se debe a un problema de fibra, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que en el transcurso del dia nos estara colaborando con el caso.    ','2016-05-02 21:10:10','','0'),(25415,2,30,1,'Cellnode Los Reyes',5,19,'2016-05-01 00:00:00','16:45:00','2016-05-02','15:20:00',5,2,2,45,' \r\n2016-05-02 16:32:00\r\n\r\nEn el momento Cellnode los reyes se encuentra operativo, Oswaldo informa que el cellnode estaba bloqueado. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-02 21:32:45','','0'),(25416,2,30,1,'RB Sta Rosa Cra 8B 16-01 ETH ',5,19,'2016-05-01 00:00:00','17:00:00','2016-05-02','10:00:00',17,2,2,45,'2016-05-02 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-02 16:09:57','','0'),(25417,32,37,1,'Master Malaga Mz 18 Cs28 y Mz 8 Cs4',5,19,'2016-05-02 00:00:00','07:10:00','2016-05-02','10:00:00',1,2,2,45,'2016-05-02 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el problema se debe a una falla electrica. ','2016-05-02 15:36:33','','0'),(25418,32,83,1,'Master Bosques IV Mz1',5,19,'2016-05-02 00:00:00','03:50:00','2016-05-02','11:00:00',5,2,2,45,'2016-05-02 11:00:00\r\n\r\nOswlado informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-02 16:06:35','','0'),(25419,2,30,1,'Cellnode Cra 2 2-06',5,19,'2016-05-01 00:00:00','18:00:00','2016-05-02','15:20:00',83,2,2,45,'2016-05-02 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance,nos informa que el caos seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-02 21:27:48','','0'),(25420,2,3,1,'Cellnode Villa Juliana',5,19,'2016-05-01 00:00:00','18:00:00','2016-05-03','16:00:00',16,2,2,45,'2016-05-03 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la fuente de poder del cellnode, superando el inconveniente. Enlce Operativo.\r\n\r\n2016-05-03 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-05-02 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-05-03 22:04:42','','0'),(25421,2,37,1,'Cellnode ZARZAL-CLL11#17B-11R2',5,19,'2016-05-01 00:00:00','23:30:00','2016-05-02','12:00:00',46,2,2,45,'2016-05-02 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-02 17:24:05','','0'),(25422,1,25,1,'RG San Felix',5,19,'2016-05-02 00:00:00','10:00:00','2016-05-02','15:40:00',5,2,2,45,'\r\n2016-05-02 15:49:00\r\n\r\nEn el momento el RG San Felix se encuentra operativo, Oswaldo informa que estaba bloqueado.\r\n  \r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el pércance se debe a una falla de energia en el sector, estaremos atentos al reestablecimiento del servicio. ','2016-05-02 20:46:31','','0'),(25423,32,28,1,'Master Santana 01',5,15,'2016-05-02 00:00:00','11:02:00','2016-05-02','16:45:00',24,11,2,27,'William indica que el problema se debio a bloqueo en el equipo TX. \r\n\r\nEn el momento el master Santana 01 de Santa Marta se encuentra por fuera, se le deja mensaje de voz a Welmer del caso.  ','2016-05-02 21:43:41','','0'),(25424,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-05-02 00:00:00','14:15:00','2016-05-02','16:00:00',121,11,2,28,'Se cierra por energia ya que se tenia informacion de la afectacion.\r\n\r\nSe le informa a William, indica que no hay electricidad en la zona. ','2016-05-02 21:07:09','','0'),(25425,2,37,1,'Múltiples Cellnodes ',5,23,'2016-05-02 00:00:00','12:30:00','2016-05-02','18:40:00',10,3,2,53,'Se cierra como energia ya que e tenia previo reporte.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar, lo cual indica que en ese sector no contamos con el servicio de flujo eléctrico. ','2016-05-03 01:00:36','','0'),(25426,32,37,1,'Máster Cra 12 Cll 20 Proyectoniza',5,23,'2016-05-02 00:00:00','12:50:00','2016-05-02','16:15:00',37,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electricidad en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-05-02 22:36:16','','0'),(25427,2,37,1,'Rb-Cn-Cll18E-N12-40-SBOLIVAR ',5,15,'2016-05-02 00:00:00','14:47:00','2016-05-02','15:34:00',1,2,2,45,' \r\n2016-05-02 16:18:00\r\n\r\nEn el momento la RB Cn-CLL18E-N18-N12-40-SBOLIVAR de Pereira se encuentra operativo, Oswaldo informa que era de energia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-02 21:19:19','','0'),(25428,18,37,1,'SW Chinu',5,16,'2016-05-02 00:00:00','15:35:00','2016-05-02','16:55:00',90,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte.\r\n\r\nWilliam indica que no tenemos servicio electrico en la zona. ','2016-05-02 22:00:03','','0'),(25429,18,0,1,'SW Mocari',5,16,'2016-05-02 00:00:00','15:30:00','1900-01-01','00:00:00',11,11,2,28,'William nos confirma que se fue el servicio electrico por un momento.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(25430,2,64,4,'Cn-Mz7Cs5B-CerroAzul',5,19,'2016-05-02 00:00:00','16:00:00','2016-05-02','16:45:00',5,2,2,45,'Henry indica que el caso se debio a problemas de radio 2, se remplazo.\r\n\r\nHenry indica que se encuentran realizando mantenimiento al Cellnode, en cuanto terminen la labor estará informando. ','2016-05-02 21:44:05','','0'),(25431,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,16,'2016-05-02 00:00:00','16:30:00','2016-05-02','17:10:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tenia informacion del caso.\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso.\r\nindican que no hay energia en este sector por tormentas. ','2016-05-02 22:34:38','','0'),(25432,2,3,1,'CN Tower',5,16,'2016-05-02 00:00:00','15:55:00','2016-05-19','10:55:00',25,11,2,28,'2016/05/19 10:55:00\r\n\r\nHarold confirma el cambio de la fuente de poder.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016/05/19 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-05-18 17:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/05/18 09:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso de el día.     \r\n\r\n2016/05/17 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde, de lo contrario, quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-05-16 09:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso.   \r\n\r\n2016-05-12 15:20:00\r\n\r\nHarold indica que no ha sido posible contactara con la cortesía para poder acceder al equipo.\r\n\r\n2016-05-11 20:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-05-11 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-05-10 18:53:00\r\n\r\nHarold indica que mañana estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-05-06 08:00:00\r\n\r\nHarold indica que se esta a la espera de que se desmonte el Cellnode Bitar (Caso 25190) para utilizar la fuente de poder. \r\n\r\n2016-05-06 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold.\r\n\r\n2016-05-05 07:00:00\r\n\r\nHarold nos informa que el dia de hoy se estara verificando el caso.\r\n\r\n2016-05-03 18:40:00\r\n\r\nWilliam indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\nSe deja mensaje de voz a Harold.\r\n\r\n2016-05-03 13:24:00\r\n\r\nHarold nos informa que el dia de hoy se estara verificando el caso.\r\n\r\n2016-05-03 09:30:00\r\n\r\nHarold nos informa que se estara verificando el dia de hoy. \r\n\r\n2016-02-02 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que se estara verificando el caso el dia de mañna.\r\n\r\nSe le infroma a William del caso.                  ','2016-05-19 15:57:21','','0'),(25433,32,37,1,'M-H-CASTILLO-PRADERA-3',5,16,'2016-05-02 00:00:00','16:00:00','2016-05-02','19:20:00',20,3,2,33,'Se cierra como energia ya que no se visito el nodo.\r\n\r\n2016-05-02 17:20:00\r\n\r\nFony indica que en este momento el tecnico de la zona se encuentra en un lugar muy alejado, estara verificando mañana temprano.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2016-05-03 01:01:43','','0'),(25434,32,37,1,'Masters Chambacu',5,16,'2016-05-02 00:00:00','17:00:00','2016-05-02','18:55:00',90,11,2,28,'Se cierra como energia ya qu eno se verifico el nodo.\r\n \r\nSe le informa a William y Roberto, indican que estaran intentando verificar el caso mas tarde, aunque hay unas zonas que no tiene energia. ','2016-05-03 01:04:51','','0'),(25435,1,54,1,'RG Mangos Chinchina (Perdidas)',5,16,'2016-05-02 00:00:00','17:40:00','2016-05-03','12:00:00',6,2,2,45,'2016-05-03 12:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion del equipo y se encuentra que el problema se originaba por que la WAN del equipo estaba limitada a 2 megas son intervencion por parte del CG.\r\nSe realiza correccion de la limitacion a 10 Megas.\r\nSe evidencia normalizacion de ping y 9.8 megas de trafico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016-05-03 12:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos informa que se comunicará en horas de la tarde para realizar pruebas en el dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\nel equipo tiene un 30% de perdidas.  ','2016-05-03 22:22:23','','0'),(25436,18,37,1,'Sw Mocari',5,16,'2016-05-02 00:00:00','18:05:00','2016-05-02','18:40:00',90,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estara intentando confirmar servicio electrico.\r\nSe observa link down desde el pto 3 del sw de fibra. ','2016-05-03 00:32:43','','0'),(25437,32,37,1,'Masters Comfacor',5,16,'2016-05-02 00:00:00','18:10:00','2016-05-02','18:40:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estara intentando verificar afectacion de nergia en zona, ya que hay lluvias fuertes en la zona. ','2016-05-03 00:48:19','','0'),(25438,32,37,1,'Master Tambo',5,16,'2016-05-02 00:00:00','17:10:00','2016-05-02','19:55:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se visito el equipo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estara intentando verificar afectacion de nergia en zona, ya que hay lluvias fuertes en la zona. ','2016-05-03 01:05:40','','0'),(25439,1,37,1,'Rg Garzones',5,16,'2016-05-02 00:00:00','18:40:00','2016-05-02','23:00:00',11,11,2,28,'2016-05-03 09:40:00\r\n\r\nSe confirma que el RG no alcanzo a ser verificado por un tecnico, el dispositivo subio solo y el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-05-03 14:39:30','','0'),(25440,32,37,1,'Master Bosque',5,16,'2016-05-02 00:00:00','18:40:00','2016-05-02','20:10:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se verifico el nodo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-05-03 01:12:40','','0'),(25441,32,37,1,'Master CLL24-DIAG27-BALSA',5,16,'2016-05-02 00:00:00','20:05:00','2016-05-02','21:10:00',25,11,2,28,'se cierra como energia ya que no se visito el nodo\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informando del caso. ','2016-05-03 02:30:39','','0'),(25442,4,47,1,'WS Segmentacion Tulua',5,16,'2016-05-02 00:00:00','20:50:00','2016-05-11','11:10:00',32,2,2,45,'2016-05-11 11:10:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el técnico encargado siendo satisfactorias. Los usuarios nuevamente se encuentran por el equipo principal.\r\n\r\nSe adjunta evidencia. \r\n\r\n2016/05/11 09:30:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo. Se está a la espera de que el servicio ISPBILL suba para realizar pruebas sobre este equipo.\r\n\r\n2016/05/11 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo ya se encuentra en la ciudad, en el transcurso de la mañana se estará realizando el montaje en cabecera.\r\n\r\n2016/05/10 12:30:00\r\n\r\nSe instala el ventilador para este equipo, se ingresa a el sin problemas y se confirma configuración de interfaces. Se realiza entrega del WS a almacén Pereira para ser enviado hoy mismo a la ciudad.\r\n \r\n2016/05/07 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que los tornillos se estarán entregando al cg el día de mañana\r\n\r\n2016-05-07 13:50:00\r\n\r\nA la espera de que se consigan los tornillos necesarios para instalar el Ventilador. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2016/05/06 16:30:00\r\n\r\nAlmacén Pereira nos hace entrega del nuevo cooler. En el momento no a sido posible ser instalado debido a que se esta a la espera de que lleguen los tornillos de la medida necesaria que este necesita.\r\n\r\n2016-05-06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cooler para el procesador del dispositivo aun no a sido conseguido por parte de almacén, estaremos atentos a esto para poder enviar de regreso el equipo.\r\n\r\n2016/05/05 16:10:00\r\n\r\nOswaldo envía correo a almacén Pereira, solicitando Cooler.\r\n\"Margarita buenas tardes, Por favor me colabora con la consecución de este ventilador para el equipo que llego de Tulua. En las fotos esta la referencia del ventilador.\"\r\n\r\n 2016/05/05 14:00:00\r\n\r\nSe realiza mantenimiento y se reemplaza la memoria RAM que presentaba problemas. En el momento se envia correo al ingeniero Germán Hernández informando sobre el \"Cooler Máster\" el cuál también se encuentra averiado. Estaremos a la espera de una autorización para su compra por parte de almacén Pereira.\r\n\r\n2016/05/05 12:45:00\r\n\r\nEn este momento el WS llega al CG, se realizaran verificaciones sobre este equipo.\r\n\r\n2016-05-05 09:00:00\r\n\r\nEl compañero Andres nos hace llegar via email el numero de guia del despacho del WS-Seg, el número es:(026001005581).\r\n\r\n2016-05-04 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo seria enviado en el transcurso del dia de hoy a Pereira para realizar la validaciones pertinentes.\r\n\r\n2016-05-03 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que las pruebas realizadas por el compañero Andres en la sede indican que el percance se debe a problemas en el HDD, nos informa tambien que seria enviado a pereira para verificacion.\r\n\r\nSe le informa del caso a Oswaldo.\r\nSe encuentra los Ptos que alimentan la wan y la lan con link up pero no aprenden MAC.\r\nSe hace paso del servicio al servidor respaldo .              ','2016-05-11 16:10:52','','0'),(25443,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,19,'2016-05-03 00:00:00','00:10:00','2016-05-03','08:30:00',30,1,2,18,'2016-05-03 09:00:00\r\n\r\nYuber nos confirma que el equipo se encontraba apagado, este equipo esta pendiente por la configuracion de ac backup, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance mediante mensaje de voz. ','2016-05-03 14:06:36','','0'),(25444,32,37,1,'Master Zafra-Cra2-Cll9 ',5,19,'2016-05-03 00:00:00','06:30:00','2016-05-03','17:30:00',44,3,2,33,'2016-05-04 11:30:00\r\n\r\nSe confirma con Fony final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-04 16:31:28','','0'),(25445,2,22,1,'Intermitencia Cn-Canasta',5,20,'2016-05-03 00:00:00','08:11:00','2016-05-03','14:03:00',49,1,2,1,'2016-05-03 15:43:00\r\n\r\nCamilo indica lo siguiente vía Email \"Se limpia pictel radio 1..servicio normal\".\r\n\r\nEn el momento tenemos intermitente el Cellnode Canasta, se le reporta la afectación a Camilo. ','2016-05-03 21:08:09','','0'),(25446,32,64,4,'Master Polcia ',5,19,'2016-05-03 00:00:00','09:30:00','2016-05-03','11:30:00',89,11,2,28,'Daniel nos indica que las tareas de mantenieminto del equipo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe comunica con nosotros el compañero Daniel de Planeta Rica informando que en el momento esta realizando un mantenimiento al dispositivo, estaremos atentos a la finalizacion del trabajo. ','2016-05-03 19:53:28','','0'),(25447,2,23,1,'WDS San Felix',5,19,'2016-05-03 00:00:00','07:00:00','2016-05-04','15:38:00',5,2,2,45,'\r\n2016-05-04 15:45:00\r\n\r\nEn el momento wds de San Felix se encuentra opreativo, Oswaldo nos informa que es switch estaba quemado. \r\n\r\n2016-05-04 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-05-03 17:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.   ','2016-05-04 20:43:00','','0'),(25448,6,37,1,'Cabecera IPA Bucaramanga',5,20,'2016-05-03 00:00:00','12:54:00','2016-05-03','13:09:00',96,12,2,58,'2016-05-03 14:00:00\r\n\r\nLa Sra Katerine indica que se presento falla de energía en el sector, se encienden de nuevo los equipos y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Bucaramanga por fuera, se le deja mensaje de voz a la Señora Katerine reportándole la afectación. ','2016-05-03 18:59:53','','0'),(25449,1,71,1,'RG-Niza',5,15,'2016-05-03 00:00:00','10:01:00','2016-05-03','14:50:00',1,2,2,45,'\r\n2016-05-02 15:21:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el  RG Niza de Pereira fue desmontado porque no tiene usuarios asociados.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-03 20:24:45','','0'),(25450,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2016-05-03 00:00:00','10:00:00','2016-05-03','17:10:00',41,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electrcidad en al gunas zonas.\r\n\r\n2016/05/03 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony\r\n\r\n ','2016-05-03 23:06:23','','0'),(25451,6,64,4,'Mantenieminto Cabecera Cartagena',5,16,'2016-05-03 00:00:00','16:00:00','2016-05-04','13:00:00',2,11,2,28,' 2016-05-04 13:00:00\r\n\r\nSe realizan trabajos de adecuacion en la cabecera de Cartagena, ademas de los cambios mencionados anteriormente se realiza cambio de ip a los equipos Nagios y WS quedando el Nagios con la ip 190.90.17.196 y el WS con la ip 190.90.17.195, se deja a los usuarios por el WS y se confirma servicio.\r\n\r\n2016-04-04 11:30:00\r\n\r\nDe momento se continua trabajando sobre las ip de los equipos en Cabecera, continuamos atentos.\r\n\r\nSe abre el caso por motivo de adecuacion y cambio de equipos en la cabecera de cartagena.\r\nSe remplaza el Router RG, por un equipo Edge-Core.\r\nLa ultima milla se cambia por fibra propia desde ITX hasta la cabecera.\r\nSe seguira el trabajo el dia de mañana.    ','2016-05-04 22:23:09','','0'),(25452,2,30,1,'CellNode Cll 19',5,16,'2016-05-03 00:00:00','16:00:00','2016-05-03','17:50:00',41,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estaran intentando verificar el caso hoy, sino se verificara el dia de mañana. ','2016-05-04 00:48:22','','0'),(25453,4,47,1,'WS Mocari',5,16,'2016-05-03 00:00:00','21:40:00','2016-05-04','09:30:00',11,11,2,28,'2016-05-04 11:00:00\r\n\r\nSe realizan las verificaciones con el Ing, se habilita el respaldo mientras el compañero Deivis revisa el WS, encontrando que el equipo se encontraba encendido pero que no respondia ping, el compañero realizo un reinicio del dispositivo y este empezo a responder,se verifico con un portatil que diera dhcp y logueo, evidenciando que estaba funcional; se pasa a los usuarios nuevamente hacia el WS  y el trafico subio a 20 megas, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William y devis reportando del caso.\r\nSe evidencian link y mac en los ptos wan y lan del equipo, pero no responde ping.\r\nSe intento pasar al respaldo pero no fue posible, las peticiones DHCP no llegaban hasta el equipo. ','2016-05-04 15:16:18','','0'),(25454,6,20,1,'Cabecera Valledupar (IPACCESS)',5,19,'2016-05-04 00:00:00','06:30:00','2016-05-04','17:15:00',33,11,2,28,'2016-05-04 17:15:00\r\n\r\nMc nos informa que se certifico el tramo que les corresponde y se encuentra ok.\r\nse verifico de nuevo el enlace propio y se encontro que se realizo mal la fusion en la caja de empalme.\r\nse realiza inversion de los hilos de la fibra.\r\nSe observa normal respuesta de los equipos Servicio Normalizados.\r\n\r\n2016-05-04 16:50:00\r\n\r\nManuel nos indica que el tramo de fibra que nos pertenece a nosotros esta verificada y reparada en este momento, el otro tramo que presenta la apertura pertenece a MC.\r\nnos comunicamos y nos toman el caso 2164877, nos informan que en este memento el personal de MC esta en certificacion del enlace.\r\nQuedamos atentos a avences via mail.\r\n\r\n2016-05-04 14:36:00\r\n\r\nManuel indica que aun no se ha detectado la distancia de la otra apertura.\r\nSeguimos a la espera.\r\n\r\n2016-05-04 14:36:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con M.c para reportar la afectacion y nos informa que esa apertura es de nosotros, el daño se debe que la fibra se encuentra cortada, Manuel  informa que se hizo un arreglo de fusion de fibra, pero no se fijaron que mas adelante habia otra apertura, indica que estara verificando en la tarde.\r\n\r\n 2016-05-04 10:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debe a una apertura de fibra, estaremos atentos a la solucion.\r\n\r\nSe informa a William del percance, nos indica que en cuanto se pueda comunicar con la sede para realizar las verificaciones.     ','2016-05-04 22:31:25','','0'),(25455,1,25,1,'RG Zaragoza',5,19,'2016-05-03 00:00:00','21:20:00','2016-05-04','10:30:00',9,2,2,45,'2016-05-04 10:30:00\r\n\r\nRower informa que se encontraba el RG bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-05-04 09:20:00\r\n\r\nRower informa que el dia de hoy verificara el dispositivo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance, de igual manera el compañero Rower en la sede indica que ya esta enterado, y que nos colaborara en el transcurso del dia de mañana. ','2016-05-04 19:12:53','','0'),(25456,32,37,1,'M-Sta-Elena',5,20,'2016-05-04 00:00:00','11:32:00','2016-05-04','14:07:00',49,1,2,1,'2016-05-04 16:52:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-04 12:20:00\r\n\r\nCamilo indica vía Email \"Por motivos de fuerte lluvia nos toca esperar para poder verificar inconveniente en este master\". Quedamos atentos.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Master Santa Elena por fuera, se le reporta la afectación a Camilo.  ','2016-05-04 21:52:41','','0'),(25457,6,37,1,'R-Ayapel ',5,15,'2016-05-04 00:00:00','13:44:00','2016-05-04','14:00:00',123,11,2,51,'Se cierra como nergia ya que se tenia el reporte previo de afectacion en zona.\r\n \r\nEn el momento de tenemos R-Ayapel por fuera, Alex nos informa que en la zona no hay energia, cuando se restables el servicio electrico nos estara informando.  ','2016-05-04 19:12:52','','0'),(25458,2,37,1,'Nodo-Centro Cra8 Cll8',5,20,'2016-05-04 00:00:00','12:30:00','2016-05-04','12:35:00',6,2,2,45,'2016-05-04 15:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo','2016-05-04 20:37:11','','0'),(25459,14,27,1,'Transiver Centro',5,11,'2016-05-04 00:00:00','14:00:00','2016-05-07','15:30:00',6,2,2,45,'2016-05-07 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el TX superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-05-07 13:40:00\r\n\r\nJuan informa que aun no ha llegado el Transceiver, en cuanto llegue nos estará informando.\r\n\r\n2016-05-06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el TX aun no llega a almacen, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/05/05 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver aún no llega al municipio. Continuamos a la espera de su llegada\r\n\r\n2016/05/04 14:20:00\r\n\r\nOswaldo realiza solicitud a almacen Pereira.\r\n\"Margarita buenas tardes. Por favor me colabora con la consecución de un transiver tipo B para soluciona daño en el centro de Chinchina.\"\r\n\r\nEn el momento tenemos Transiver Centro por fuera, Oswaldo informa que se presentan inconvenientes con el Transiver Tipo B. Se realizara solicitud a almacén Pereira.      ','2016-05-07 20:28:48','','0'),(25460,32,37,1,'M-Nodo19',5,20,'2016-05-04 00:00:00','14:52:00','2016-05-04','17:00:00',57,1,2,18,'Se cierra como energia ya que no se cerifico por parte tecnica.\r\n\r\n2016-05-04 16:29:0\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey e indica que ya le informa al Técnico para que verifique.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master Nodo19, este equipo se encuentra ubicado en la Cra 3B Este No 37-17 sur. Se le deja mensaje de voz a Harvey y a Wilfredo repotando la afectación.   ','2016-05-04 22:07:52','','0'),(25461,32,37,1,'Cra36-Cll14Bosque ',5,20,'2016-05-04 00:00:00','15:25:00','2016-05-05','09:03:00',82,1,2,36,'2016-05-05 09:09:00\r\n\r\nLuis indica que el inconveniente se dio debido a que el Transceiver se encontraba apagado, ya que uno de los Fusibles que lo alimenta se quemo. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\nNOTA: Se verifica el Pto 13 en el Sw y se evidencia que ya aprende MAC y también se observa trafico.\r\n\r\n2016-05-04 18:50:00\r\n\r\nLuis indica que estará verificando el caso lo antes posible mañana.\r\n\r\n2016-05-04 16:41:00\r\n\r\nEl Señor Luis informa que en el sector hay energía y no se presenta ninguna apertura de fibra, pero no se puede verificar el equipo físicamente ya que esta lloviendo y así no se puede subir al poste. Quedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cra36 Cll14 Bosque por fuera. Se verifica el Pto 13 del Sw y se evidencia en enciende Link debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Luis e indica que en el momento se presentan fuertes lluvias, en cuanto se pueda estará verificando el equipo.   ','2016-05-05 14:25:03','','0'),(25462,32,20,1,'Máster Castillo Pradera 3 ',5,23,'2016-05-04 00:00:00','15:00:00','2016-05-05','15:30:00',20,3,2,33,'2016/05/05 15:50:00\r\n\r\nFony informa que MC se encontraba realizando unas validaciones fisicas y por error quebraron el hilo de fibra, el cual ya se soluciono. \r\n\r\n2016-05-05 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-04 21:00:00\r\n\r\nEn este momento el equipo esta respondiendo pero se presentan perdidas.\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole.\r\n\r\n2016-05-04 18:50:00\r\n\r\nFony indica que el personal estar verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.    ','2016-05-05 20:49:45','','0'),(25463,33,20,1,'Interfaz 1/3 Router Barranquilla',5,16,'2016-05-04 00:00:00','16:00:00','2016-05-05','10:00:00',35,11,2,28,' 2016-05-05 11:20:00\r\n\r\nSe levanta con éxito la interfaz 1/3 del anillo IPACCESS de Barranquilla, el percance se presentaba por una apertura en la fibra propia que ya quedo solucionada, el servicio fue normalizado.se confirma a la vez operatividad de la interface 1/2.\r\nSe adjunta evidencia del pto operativo.\r\n\r\n2016-05-05 07:30:00\r\n\r\nSe dará solucion a una falla mayor (Caso 25472 Cabecera IPA por fuera) antes de continuar con las verificaciones del caso.\r\n\r\n2016-05-04 17:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara verificando mañana en la mañana debido a disponibilidad tecnica.\r\n\r\nSe encuentra que no se evidencia link en el la eth 3 del router de barranquilla.\r\nSe procede a informar a William del caso.    ','2016-05-05 16:29:44','','0'),(25464,32,37,1,'M-Prado',5,20,'2016-05-04 00:00:00','15:15:00','2016-05-05','10:46:00',49,1,2,1,'2016-05-05 16:50:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por cambio de posteria, por lo tanto no había energía. Nodo operativo\r\n\r\n2016-05-05 09:20:00\r\n\r\nCamilo indica que ya se encuentra trabajando sobre el caso, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-05-04 19:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Prado por fuera, se le reporta la afectación a Camilo e indica que verificará en el transcurso de la tarde.   ','2016-05-05 21:54:42','','0'),(25465,18,23,1,'switcheria-circasia',5,15,'2016-05-01 00:00:00','01:00:00','2016-05-02','12:30:00',18,2,2,45,' \r\n2016-05-04 17:14:00\r\n\r\nMIlton informa que se cambiaron los switches el dia Lunes (2016-05-02) y se restablece servicio.  \r\n\r\n\r\nMilton informa que la red cableado de Sanjose, centro, Rincon Santos, la pista de circasio quedo sin cerbicio, devido al daños de 5 switch que se  que maron por cargas electricos. ','2016-05-04 22:15:22','','0'),(25466,32,37,1,'Master CHARCO',5,16,'2016-05-04 00:00:00','17:30:00','2016-05-04','18:10:00',48,3,2,33,'Se cierra como energia ya que no se visito por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a Fony y andres del caso, indican que el caso por disponibilidad tecnica se estara verificando el dia de mañana. ','2016-05-05 00:45:28','','0'),(25467,6,37,1,'Router IPA Riohacha',5,16,'2016-05-04 00:00:00','21:00:00','2016-05-05','07:10:00',95,11,2,28,'2016-05-05 09:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Yoimer de Riohacha, nos informa que el percance se debía a una falla de energia en la Cabecera donde se encuentran ambos servicios IPACCESS y TV Digital, la UPS se bloqueó y por eso ambas cayeron, en el momento nos confirma servicio normalizado.\r\n\r\n2016-05-04 21:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso aun no se ha podido verificar, no se ha podido comunicar con el personal de riohacha.\r\nse sigue intentando, si no es posible se realizara verificación de los equipos a primera hora.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2016-05-05 14:44:56','','0'),(25468,6,37,1,'Router Multicast Riohacha',5,16,'2016-05-04 00:00:00','21:00:00','2016-05-05','07:10:00',95,11,2,28,'2016-05-05 09:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Yoimer de Riohacha, nos informa que el percance se debía a una falla de energia en la Cabecera donde se encuentran ambos servicios IPACCESS y TV Digital, alli tenenmos UPS pero esta se bloqueó y por eso ambas cayeron, en el momento nos confirma servicio normalizado.\r\n\r\n2016-05-04 21:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso aun no se ha podido verificar, no se ha podido comunicar con el personal de riohacha.\r\nse sigue intentando, si no es posible se realizara verificación de los equipos a primera hora.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2016-05-05 14:48:36','','0'),(25469,2,37,1,'CellNode Velalacazar',5,16,'2016-05-04 00:00:00','20:00:00','2016-05-05','04:50:00',40,3,2,33,'2016-05-05 07:20:00\r\n\r\nSe confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el serivicio  fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el caso se estara verificando mañana en la mañana. ','2016-05-05 12:13:10','','0'),(25470,2,37,1,'CellNode La Invasion',5,16,'2016-05-04 00:00:00','19:00:00','2016-05-05','07:50:00',24,11,2,28,'2016-05-05 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2016-05-05 07:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se estaria verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William.  ','2016-05-05 14:56:04','','0'),(25471,18,35,1,'Vlan 500 Monitoreo Barranquilla',5,16,'2016-05-04 00:00:00','21:45:00','2016-05-05','15:20:00',35,11,2,28,'2016-05-05 15:20:00\r\n\r\nSe realiza cambio del cable UTP defectuoso, servicio de monitoreo restablecido.\r\n\r\n2016-05-05 12:13:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el inconveniente se presento debido al cable que conecta la interfaz de eth2 del nagios se encuentra desajustado. En el momento se encuentra a la espera de tener una ponchadoro para cambiar el cable.\r\n\r\n2016-05-05 07:30:00\r\n\r\nSe dará solucion a una falla mayor (Caso 25472 Cabecera IPA por fuera) antes de continuar con las verificaciones del caso.\r\n\r\nSe evidencia que los equipos sw por la vlan 500 no responden, pero si se obtiene ping hacia la ip 10.10.16.1, se realiza verificación y se encuentra que la eth2, que tiene la configuración de monitoreo de sw y master no esta detectando link.\r\nse verifica el Ws y se confirma que el servicio esta ok, también se evidencia que tenemos trafico en este momento.   ','2016-05-05 21:34:01','','0'),(25472,6,20,1,'Cabecera (IPACCESS) Barranquilla',5,19,'2016-05-05 00:00:00','03:00:00','2016-05-05','11:20:00',35,11,2,28,'2016-05-05 11:40:00\r\n\r\nSe evidencia final de la apertura de ambos lados del anillo de IPACCESS, tanto la interfaz 1/2 y 1/3 se encuentran operativas, el servicio fue normalizado; Se adjunta evidencia de operatividad.\r\n\r\n2016-05-05 11:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Gustavo nos informa que se realizan trabajos sobre el hilo propio de la interfaz 1/3 del anillo, levantando servicio, queda pendiente la interfaz 1/2 (MC), que segun nos informa el Sr Gustavo estaria UP antes del medio dia no se cierra el caso debido a que se espera que el anillo quede funcional por ambos extremos. estaremos atentos.\r\n\r\n2016-05-05 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a apertura de fibra, en ambos lados del anillo, se establece comunicación con el Sr Gustavo y nos informa que el equipo de fibra ya se dirige a la sede para solucionar el percance, indica que antes de verificar con MC le permitamos verificar bien el problema, quedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-05-05 08:00:00\r\n\r\nSe intenta establecer cominicacion con William en varias ocasiones pero no fue posible se le deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-05-05 07:30:00\r\n\r\nWilliam informa que ya nos colabora con las verificaciones correspondientes.\r\n\r\nDesde el dia de ayer presentabamos caida de la interfaz 1/3 del anillo (IPACCESS) de Barranquilla, desde las 03:00:00 se presenta caida del router principal y del tráfico, se deja mensaje de voz a William informando del percance.    ','2016-05-05 16:40:47','','0'),(25473,32,37,1,'Master Pueblo Nuevo',5,19,'2016-05-05 00:00:00','01:00:00','2016-05-05','08:30:00',75,11,2,28,'2016-05-05 10:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos confirma que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe notifica a William del percance. ','2016-05-05 14:59:45','','0'),(25474,30,98,1,'OLT La Paila',5,19,'2016-05-04 00:00:00','22:40:00','2016-05-05','09:00:00',58,2,2,45,'2016-05-05 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el OLT se encontraba  bloqueado debido a una falla electrica y que en la sede no hay UPS, el servicio fue  normalizado.\r\n\r\n2016-05-05  08:30:00\r\n\r\nSe adjunta evidencia del caso, el OLT depende del pto Lan1 del  RG de la Paila.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que elo caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-05 14:31:22','','0'),(25475,2,37,1,'WDS Filandia',5,19,'2016-05-05 00:00:00','01:40:00','2016-05-05','08:30:00',59,2,2,45,'2016-05-05 08:50:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el percance se debia a falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que se verificará el caso en el transcurso del día. ','2016-05-05 13:46:51','','0'),(25477,32,37,1,'Master Av. Estudiantes',5,19,'2016-05-05 00:00:00','06:30:00','2016-05-05','12:20:00',10,3,2,33,'2016/05/05 15:50:00\r\n\r\nOscar informa que presentábamos problemas con el servicio de flujo eléctrico. nodo operativo. \r\n\r\nSe informa a Fony del percance, nos indica que el caos seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-05 20:50:59','','0'),(25478,2,37,1,'Cellnode La Canasta ',5,19,'2016-05-05 00:00:00','08:30:00','2016-05-05','10:42:00',49,1,2,1,'2016-05-05 11:26:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por cambio de posteria. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a Camilo del inconveniente, informa que seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-05 16:24:37','','0'),(25479,4,37,1,'WS Arauca',5,20,'2016-05-05 00:00:00','10:20:00','2016-05-06','08:15:00',82,1,2,36,'2016-05-06 09:48:00\r\n\r\nSe pasan los usuarios al Servicio principal, se verifica DHCP, logueos y se observa trafico. \r\nSe restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-05 13:40:00\r\n\r\nEn el momento el Equipo WS se encuentra operativo, se verifica en plataforma y se observa los servicios UP. Los usuarios siguen por Respaldo hasta la noche que se pase al servicio principal.\r\n\r\nDespués de un corte eléctrico en el sector, se quedo el equipo WS por fuera. \r\nSe trata de establecer comunicación con el Señor Luis, pero no contesto, por lo tanto se le deja mensaje de voz reportándole la afectación.\r\nNOTA: Se pasan los usuarios al Respaldo, se verifica entrega de DHCP y se evidencia trafico.\r\n  ','2016-05-06 14:51:22','','0'),(25480,6,37,1,'Router Multicast',5,15,'2016-05-05 00:00:00','10:00:00','2016-05-05','10:26:00',35,11,2,28,' \r\n2016-05-05 11:56:00\r\n\r\nEl Router multicas de barranquilla esta operativo, William nos informa que el daño por energia.\r\n\r\nWilliam nos informa que todos los nodas que dependen del Router multicas de barranquilla esta sin energia. ','2016-05-05 16:57:20','','0'),(25481,1,71,1,'RG Cuosa Linares',5,11,'2016-05-05 00:00:00','09:40:00','2016-05-05','12:30:00',7,2,2,45,'2016/05/05 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes, Por favor cerrar el caso 25481, RG Linares en Manizales, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo. La información del enlace se e pasara al ing German Hernandez.\"\r\n\r\n2016/05/05 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG fue desmontado de zona por no usuarios. Esperamos el correo de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos RG Cuosa Linares por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-05-05 17:27:38','','0'),(25482,32,37,1,'Master FTTB-10-Sanluis',5,15,'2016-05-05 00:00:00','10:16:00','2016-05-06','18:40:00',35,11,2,28,'2016-05-06 19:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-05-06 18:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando cierre del caso.\r\n\r\n2016-05-06 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el trancurso del dia.\r\n\r\n\r\nEn el momento el master FTTB-10-Sanluis de Barranquilla se en cuentra por fuera, William informa que ya se esta verificando el caso en la zona.     ','2016-05-07 00:34:21','','0'),(25483,31,37,1,'ONU Sta Isabel',5,19,'2016-05-05 00:00:00','13:10:00','2016-05-06','06:30:00',5,2,2,45,'2016-05-06 06:30:00\r\n\r\nSe confirma que el percance se debia a falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n  \r\n2016-05-05 18:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.  ','2016-05-06 11:30:35','','0'),(25484,32,37,1,'Master-Angeles',5,15,'2016-05-05 00:00:00','13:52:00','2016-05-05','14:15:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica. \r\n\r\nEn el momento tenemos el master-Angeles de monteria por fuera, se informa a Deivis del caso. ','2016-05-05 19:14:29','','0'),(25485,1,37,1,'RG Wifi Castillo',5,23,'2016-05-05 00:00:00','12:05:00','2016-05-05','15:30:00',20,3,2,33,' 2016/05/05 14:45:00\r\n\r\nFony informa que tenemos problemas con el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-05 20:47:09','','0'),(25486,32,37,1,'Master San Luis 4',5,16,'2016-05-05 00:00:00','14:30:00','2016-05-07','10:05:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de elextricidad en zona.\r\n\r\n2016-05-07 07:31:00\r\n\r\nWillian indica que en el transcurso de la mañana estará verificando el caso.\r\n\r\n2016-05-06 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el trancurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.   ','2016-05-07 15:13:58','','0'),(25487,32,64,4,'Máster Santander Cll36',5,11,'2016-05-05 00:00:00','14:50:00','2016-05-05','17:15:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que las intervenciones sobre el nodo ya han culminado.\r\nServicio ok.\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico desconectara el Máster Santander Cll36 debido a que realizaran una modificación en el modulo de TV. ','2016-05-05 22:17:10','','0'),(25488,2,37,1,'RB Cll 7 #4-53 Velalcazar',5,23,'2016-05-05 00:00:00','15:45:00','2016-05-06','03:45:00',40,3,2,33,'2016-05-05 09:20:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en el sector, el serivicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-05-06 14:17:02','','0'),(25489,14,27,1,'Transceiver Cll 6 Cra 13 Esq',5,11,'2016-05-05 00:00:00','09:00:00','2016-05-07','10:00:00',18,2,2,45,'2016-05-07 12:08:00\r\n\r\nMilton indica que ya se reemplazo el Transceiver malo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el TX aun no llega a almacen, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/05/05 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentra en la consecución de dicho Transceiver.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Transceiver Cll 6 Cra 13 Esq por fuera, Oswaldo informa que este inconveniente comprende los sectores de:\r\n- San José\r\n- Rincón Santo  ','2016-05-07 17:08:37','','0'),(25490,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-05-05 00:00:00','18:45:00','2016-05-05','20:55:00',123,11,2,49,'2016-05-05 20:55:00\r\n\r\nSe cierra como energía, ya que no se pudo confirmar afectacion del servicio eléctrico con la parte técnica.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016-05-05 19:50:00\r\n\r\nGustavo indica que aun no se ha podido comunicar con los técnicos de la zona, la energía es muy inestable en esa zona, pero aun se espera confirmación.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso.\r\nSe le deja mensaje de voz a Alex.  ','2016-05-06 02:14:11','','0'),(25491,1,25,1,'RG La Paila',5,16,'2016-05-05 00:00:00','18:45:00','2016-05-05','20:30:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-05-06 01:31:40','','0'),(25492,1,37,1,'RG Cra7 Cll 31',5,16,'2016-05-05 00:00:00','18:25:00','2016-05-06','10:45:00',1,2,2,45,'2016-05-06 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del disposisitivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-06 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el aso en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.se estara verificando mañana temprano.  ','2016-05-06 15:59:50','','0'),(25493,1,25,1,'RG San Felix',5,16,'2016-05-05 00:00:00','18:25:00','2016-05-06','10:00:00',1,2,2,45,' 2016-05-06 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.se estara verificando mañana temprano.  ','2016-05-06 15:30:30','','0'),(25494,2,67,1,'CellNode CRA6B-N4-03-20JULIO',5,16,'2016-05-05 00:00:00','19:20:00','2016-05-13','15:30:00',1,2,2,45,'2016-05-13 15:30:00\r\n\r\nPor favor cerrar el caso 25494 cell node de Pereira, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\n\r\n2016-05-12 17:57:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana en la mañana se estará realizando el desmonte. \r\n\r\n2016-05-12 17:30:00\r\n\r\nA la espera del email confirmando el desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2016/05/12 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera desmontado de zona el día de hoy.\r\n\r\n2016-05-11 20:14:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso esta pendiente debido a que el Cellnode se encuentra demasiado alto y no hay personal que suba a revisarlo. De igual manera el usuario que depende de este Nodo tiene servicio. \r\n\r\n2016/05/11 12:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/05/10 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el día de mañana.\r\n\r\n2016/05/10 10:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/05/07 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el día de mañana.\r\n\r\n2016-05-07 06:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-05-06 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo  informandole.           ','2016-05-13 20:34:48','','0'),(25495,30,80,1,'OLT Cartago',5,19,'2016-05-06 00:00:00','00:50:00','2016-05-06','07:50:00',9,2,2,45,'2016-05-05 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Rower en sede, nos confirma que el Pto Lan 5 del RG Libertad de donde depende el OLT se encuentra quemado, se realiza configuracion en el pto Lan 4 que estaba libre y se deja el servicio OK.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del percance, se evidencia en el RG que va al OLT el pto lan5 Down y no se aprende mac. Se adjunta evidencia. ','2016-05-06 14:00:47','','0'),(25496,1,24,1,'RG El llano',5,19,'2016-05-06 00:00:00','00:50:00','2016-05-07','10:00:00',9,2,2,45,'2016-05-07 12:12:00\r\n\r\nLa Señora Leydy Guachetá de  MC nos colabora con la configuración del equipo, quedando habilitados todos los Ptos LAN para servicio. Se verifica con Rower y confirma que ya tiene contenido.\r\n\r\n2016/05/06 18:20:00\r\n\r\nMc nos confirma que los equipo se están en este momento en proceso de configuración.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/05/06 16:40:00\r\n\r\nMC informa que los equipos ya se encuentran instalados en su respectivo lugar pero están apagados debido a que en el municipio se presentan fuertes tormentas eléctricas. Solicitan a nuestro personal técnico que sean encendidos los equipos en el momento que las lluvias cesen. Estamos a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\n2016/05/06 10:35:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente James Ceballos informa que el personal técnico se desplazara hasta el lugar para realizar el reemplazo del RG quemado. Numero de caso 2165570.\r\n\r\n2016/05/06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG se encuentra quemado.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.     ','2016-05-07 17:18:05','','0'),(25497,1,24,1,'RG Balcones',5,19,'2016-05-06 00:00:00','00:50:00','2016-05-07','10:00:00',9,2,2,45,'2016-05-07 12:21:00\r\n\r\nLa Señora Leydy Guachetá de  MC nos colabora con la configuración del equipo, quedando habilitados todos los Ptos LAN para servicio. Se verifica con Rower y confirma que ya tiene contenido.\r\n\r\n2016/05/06 18:20:00\r\n\r\nMc nos confirma que los equipo se están en este momento en proceso de configuración.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/05/06 16:40:00\r\n\r\n MC informa que los equipos ya se encuentran instalados en su respectivo lugar pero están apagados debido a que en el municipio se presentan fuertes tormentas eléctricas. Solicitan a nuestro personal técnico que sean encendidos los equipos en el momento que las lluvias cesen. Estamos a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\n2016/05/06 10:35:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente James Ceballos informa que el personal técnico se desplazara hasta el lugar para realizar el reemplazo del RG quemado. Numero de caso 2165570.\r\n\r\n2016/05/06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG se encuentra quemado.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.       ','2016-05-07 17:21:05','','0'),(25498,2,37,1,'Cellnode LAPAI-CRA3#11-18ETH0',5,19,'2016-05-06 00:00:00','00:50:00','2016-05-06','08:50:00',58,2,2,45,'2016-05-06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le notifica a Oswaldo del percance. ','2016-05-06 15:10:49','','0'),(25499,32,83,1,'Master Nodo 4 ',5,19,'2016-05-06 00:00:00','07:40:00','2016-05-07','09:02:00',36,2,2,45,'2016-05-07 10:39:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-05-07 06:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-06 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en la tarde.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance.   ','2016-05-07 15:38:05','','0'),(25500,2,67,1,'Cellnode Modelo',5,19,'2016-05-06 00:00:00','01:10:00','2016-06-27','09:55:00',10,3,2,33,'2016/06/27 09:55:00\r\n\r\nFony informa que \"Este Cellnode ya se desmonto, por que Oscar nunca se le dio solución, y el único usuario que dependía de esta antena se le informo que no se le podía seguir prestando el servicio.\" , Se procede a bajar el monitoreo en el nagios y la plataforma.\r\n\r\n2016-06-27 08:15:00\r\n\r\nOscar indica que en el transcurso del día enviara el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016/06/20 16:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para dicho cierre. \r\n\r\n2016/06/18 18:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para dicho cierre.\r\n\r\n2016/06/18 13:07:00\r\n\r\nFony nos informa que el CELL-MODELO ya esta desmontado, nos estará enviando en la tarde el correo de desmonte.  \r\n\r\n\r\n2016/06/16 13:00:00\r\n\r\nEn el momento nos encontramos a la espera de el correo.\r\n \r\n2016/06/15 16:51:00\r\n\r\nFony nos informa que el CELL-MODELO sera desmontado el dia de mañana, estamos a la espera del correo de desmonte.  \r\n\r\n2016/06/15 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy estaría hablando con el técnico de la ciudad para decidir que hacer con el cellnode. \r\n\r\n2016/06/14 20:25:00\r\n\r\nFony nos informa que se estará verificación el caso el día de mañana.\r\n\r\n 2016/06/14 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/06/13 17:00:00\r\n\r\nFony nos informa que se estara verificaon el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016/06/13 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/06/11 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n 2016/06/11 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-06-10 19:03:00\r\n\r\nJuan David indica que se estuvo trabajando en el caso, se intento ubicar la antena para que el RSSI subiera mas de 14, pero al final el Cellnode se quedo por fuera. Se terminará de verificar el caso mañana a primera hora.\r\n\r\n2016/06/10 08:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-06-09 20:46:00\r\n\r\nOscar indica que en la tarde se monto el Cellnode, pero no dio respuesta. El día de mañana se estará verificando de nuevo.\r\n\r\n2016/06/09 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-06-08 18:47:00\r\n\r\nOscar indica no alcanzo a montar el Cellnode en zona, por lo tanto el día de mañana se estará trabajando en el caso. \r\n\r\n2016-06-08 16:21:00\r\n\r\nOscar indica se realizo la configuración del Cellnode, en el momento se tiene conectado en cabecera. En el transcurso de la tarde se estará montando en zona.\r\n\r\n2016-06-07 21:32:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/06/07 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-06-06 09:13:00\r\n\r\nEl caso esta pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/06/04 13:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso lo estará verificando el dia Martes. \r\n\r\n2016/06/03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará comunicando con Oscar para confirmar que ha pasado con el caso. \r\n\r\n2016/06/02 15:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso lo estará verificando en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2016/06/01 15:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso lo estará verificando en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-05-28 13:59:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente hasta el Martes.\r\n\r\n2016-05-28 09:08:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-27 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/27 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con Oscar para saber como están los casos de la ciudad. \r\n\r\n2016-05-25 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/25 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/05/24 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que el realizo la solicitud de unos cellnodes nuevos para solucionar el problema, y aun no le llegan. Estamos a la espera de la solución. \r\n\r\n2016/05/24 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-23 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/23 16:10:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con el técnico para verificar que es lo que esta pasando con estos casos. \r\n\r\n2016/05/23 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/05/21 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día Lunes 23 del presente mes. \r\n\r\n 2016/05/21 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/05/20 13:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.   \r\n\r\n2016/05/19 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/05/18 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/05/17 18:22:00\r\n\r\nOscar nos informa que estuvieron Cellnode-modelos de Tumaco pero no pudieron dar solución, se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n\r\n2016/05/17 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n  \r\n2016-05-14 11:18:00\r\n\r\nOscar nos informa que el caso se estará verificando el día Lunes.\r\n\r\n2016-05-13 17:54:00\r\n\r\nOscar indica que estuvo verificando el equipo, lo conecto del Backbone, pero aun no responde. Para mañana se tiene programado revisar la Radio Base para descartar que se encuentre el problema en ella. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016/05/13 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-12 19:00:00\r\n\r\nOscar indica que tiene el Cellnode en la oficina para verificarlo, ya que si lo conecta del Backbone no le responde. Se continuara verificando mañana.\r\n\r\n2016/05/12 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-11 20:02:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/11 08:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-10 19:00:00\r\n\r\nOscar indica que debido a que estuvo atendiendo otros casos, no alcanzo a verificar éste, por lo tanto queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016/05/10 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-07 17:17:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el Dia martes.\r\n\r\n2016-05-07 09:03:00\r\n\r\nOscar indica que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2016/05/06 15:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estaría revizando en el transcurso de el día, de lo contrario, quedaría para el día de mañana. \r\n\r\nSe deja mesnaje de voz a Fony informando del percance, se le informa a Oscar e indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.                                                             ','2016-06-27 14:52:25','','0'),(25501,32,37,1,'Master Policia (Jerusalem)',5,19,'2016-05-06 00:00:00','08:10:00','2016-05-06','13:55:00',89,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion en la zona.\r\n\r\nSe notifica a William del percance, el compañero Daniel en sede se comunica con nosotros informando de fuertes lluvias en la sede, evidenciamos el pto 8 del sw P-Rica con link pero sin aprender mac esto debido a un tx. ','2016-05-06 19:30:38','','0'),(25502,18,20,1,'Sw Palmar',5,19,'2016-05-06 00:00:00','09:50:00','2016-05-06','11:55:00',105,11,2,28,' \r\n2016-05-06 12:04:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el daño era por Adecuaciones de fibra para obra civil.\r\n\r\n2016-05-06 11:33:00\r\n\r\nGUstavo nos informa que se esta trabajaon en una obra civil, que se quitaran unos postes y que la fibra quedara  subterranea.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos infora que ya nos colabora con el caso, se evidencia el pto 27 del sw de Soledad que va hacia Palmar Down, se adjunta evidencia.  ','2016-05-06 17:02:58','','0'),(25503,2,37,1,'CN-LOMA-FRESCA y CN-PARIS',5,15,'2016-05-06 00:00:00','10:25:00','2016-05-06','11:27:00',24,11,2,27,'\r\n2106-05-06 11:45:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el daño era por energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William y a Welmer del caso. ','2016-05-06 16:50:11','','0'),(25504,1,71,1,'RG Torres San Jorge',5,11,'2016-05-06 00:00:00','09:45:00','2016-05-06','11:25:00',7,2,2,45,'2016/05/06 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos dias. Por favor cerrar el caso 25504 RG Torres San Jorge, en Manizales este equipo fue retirado porque tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo. La información del enlace se le estará pasando al ing German Hernandez.\"\r\n\r\n2016/05/06 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG fue desmontado de zona por no usuarios. Esperamos el correo de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos RG Torres San Jorge por fuera, Se le reporto a Oswaldo   ','2016-05-06 16:24:13','','0'),(25505,18,61,1,'SW-QUIBDO',5,15,'2016-05-06 00:00:00','21:20:00','2016-05-06','14:50:00',52,11,2,28,'2016-05-06 14:50:00\r\n\r\nSe realiza verificacion, se desconecto el cable que alimenta el sw desde el router, al conectarlo de nuevo se aprende la mac por vlan5.\r\nse reinicia el equipo, servicio OK.\r\n\r\n2016-05-06 14:15:00\r\n\r\nEn este momento el tecnico de zona se encuentra en desplazamineto a la cabecera.\r\n\r\n2016-05-06 14:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion de los equipos, se encuentra que el pto que alimenta el SW se encuentra UP.\r\nSolamente aprende mac por la vlan 1.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.   ','2016-05-06 20:01:47','','0'),(25506,6,37,1,'R-Ayapel ',5,15,'2016-05-06 00:00:00','13:06:00','2016-05-06','21:20:00',123,11,2,28,'Se cierra como energía ya que se tenia el reporte de afectacion.\r\n \r\nSe le informa a William del caso, Alex nos informa que se esta llendo la energia. ','2016-05-07 02:44:25','','0'),(25507,2,12,1,'RB Risaralda',5,11,'2016-05-06 00:00:00','13:20:00','2016-05-11','11:15:00',26,2,2,45,'2016-05-11 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la board, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-05-10 15:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se entrego la Board configurada a Almacen Pereira, para que sea enviada al Municipio de Risaralda y poder dar solución al inconveniente.\r\n\r\n2016/05/10 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentra realizando la configuración de la board para ser enviara al municipio.\r\n\r\n2016/05/07 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encuentra quemada, el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-05-07 06:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-06 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2016-05-11 17:53:20','','0'),(25508,32,3,1,'M-ROCIO-ALTO-CS112',5,15,'2016-05-06 00:00:00','14:30:00','2016-05-06','17:10:00',1,2,2,45,' \r\n2016-05-06 17:25:00\r\n\r\nEn el momentoel M-ROCIO-ALTO-CS112 de Pereira se encuentra operativo, Oswaldo informa que la fuente estaba quemada.\r\n\r\nEn el momento el M-ROCIO-ALTO-CS112 de Pereira se encuentra por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-06 22:30:05','','0'),(25509,6,25,1,'Cabecera Riohacha IPA',5,16,'2016-05-06 00:00:00','14:55:00','2016-05-07','08:35:00',95,11,2,28,'2016-05-07 08:35:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a que el equipo RG Router estaba bloqueado, se le realizo reinicio al equipo.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-05-07 08:00:00\r\n\r\nWilliam indica que la verificacion aun esta a la espera de que el personal llegue a la cabecera, William nos confirma que Yoimer, el encargado de la zona, se esta desplazando a la ciudad por que no estaba alli.\r\n\r\n2016-05-07 07:09:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian que esta pendiente la revisión con la Ultima Milla e indica que ya se comunica con el personal para que se  del caso. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-05-06 19:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso no se debe a una afectacion de la red eléctrica, se tiene agendada una revisión de la UM mañana en la mañana temprano.\r\n\r\nSe le informa a William.\r\nYuhber nos confirma afectacion electrica, estan verificando el encendido de la planta de respaldo.    ','2016-05-07 14:05:03','','0'),(25510,1,37,1,'RG Roosvelt',5,23,'2016-05-06 00:00:00','15:00:00','2016-05-06','17:15:00',19,3,2,33,'Se cierra como energía ya que se tenia el reporte de la falla en zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony, el indica que es problema de flujo eléctrico.','2016-05-06 22:28:07','','0'),(25511,1,37,1,'RG Popular',5,11,'2016-05-06 00:00:00','15:20:00','2016-05-06','17:40:00',8,2,2,45,'OSwlado indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016/05/06 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Popular por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-06 23:35:58','','0'),(25512,6,37,1,'Router Agustin Codazzi',5,16,'2016-05-06 00:00:00','16:20:00','2016-05-06','20:00:00',33,11,2,49,'2016-05-06 20.00:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el previo reporte del caso.\r\n\r\n2016-05-06 16:45:00\r\n\r\nManuel nos confirma que el caso se debe a una afectacion de servico electrico.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Manurel del caso, estamos a la espera de avance y verificacion de electricidad.  ','2016-05-07 01:04:52','','0'),(25513,2,37,1,'Cn-Villa-Rosa',5,20,'2016-05-06 00:00:00','15:15:00','2016-05-07','09:00:00',54,1,2,1,'2016-05-07 13:43:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-06 18:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voa a Camilo solicitando avance.\r\n\r\n2016-05-06 16:47:00\r\n\r\nCamilo indica que en el transcurso de la tarde estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Rosa por fuera, se le reporta la afectación a Camilo.   ','2016-05-07 18:42:05','','0'),(25514,2,30,1,'Cellnode Av 30 Nov 8-65',5,11,'2016-05-06 00:00:00','16:40:00','2016-05-07','10:43:00',84,2,2,45,'2016-05-07 12:26:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/05/06 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av 30 Nov 8-65 por fuera,Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-07 17:28:44','','0'),(25515,18,37,1,'Sw Maicao',5,16,'2016-05-06 00:00:00','17:30:00','2016-05-06','18:10:00',102,11,2,49,'Se cierra como energía ya que se tenia el previo reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Juan Carlos del caso.\r\nConfirman que el caso se debe a afectacion de servicio electrico. ','2016-05-06 23:12:49','','0'),(25516,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,16,'2016-05-06 00:00:00','20:15:00','2016-05-06','21:20:00',119,11,2,28,'Se cierra como energía ya que no hubo personal que verificara el caso.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa el PTo que alimenta este sw como up, ya que tiene conectado un tranceiver.\r\nNo se observan MAC. ','2016-05-07 02:31:22','','0'),(25517,2,37,1,'ZARZAL-CLL11#17B-11R2',5,16,'2016-05-06 00:00:00','20:10:00','2016-05-06','21:25:00',46,2,2,45,'2016-05-07 06:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-05-07 11:27:53','','0'),(25518,2,37,1,'ZARZAL-CRA10#3A-05R1',5,16,'2016-05-06 00:00:00','20:10:00','2016-05-07','03:25:00',46,2,2,45,'2016-05-07 06:31:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-05-07 11:29:52','','0'),(25519,2,30,1,'LAPAI-CRA3#11-18ETH0',5,16,'2016-05-06 00:00:00','19:05:00','2016-05-07','08:26:00',58,2,2,45,'2016-05-07 12:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-05-07 17:31:21','','0'),(25520,2,30,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10',5,16,'2016-05-06 00:00:00','20:30:00','2016-05-07','09:37:00',84,2,2,45,'2016-05-07 12:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-07 06:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo.  ','2016-05-07 17:35:41','','0'),(25521,2,37,1,'Cn-Zarzal-Cra7#6-11 ',5,20,'2016-05-07 00:00:00','22:41:00','2016-05-07','10:19:00',46,2,2,45,'2016-05-07 12:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico.  Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra7 #6-11 en Zarzal por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que nos estará colaborando con la verificación en el transcurso del día. ','2016-05-07 17:40:41','','0'),(25522,32,37,1,'M-Santo-Tomas2',5,20,'2016-05-06 00:00:00','01:32:00','2016-05-07','11:00:00',115,11,2,2,'William indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Santo Tomas 2 por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-05-07 16:23:26','','0'),(25523,2,37,1,'WDS Socorro',5,20,'2016-05-07 00:00:00','00:18:00','2016-05-09','15:15:00',20,3,2,33,'2016/05/09 15:15:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo.   \r\n\r\n2016-05-07 17:17:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el Dia Martes. \r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS del Socorro por fuera, se le reporta la afectación a Fony y se le deja mensaje de voz a Julian.   ','2016-05-09 20:22:46','','0'),(25524,2,37,1,'Cn-Mz6Cs10-BelloHorizonte ',5,20,'2016-05-07 00:00:00','08:15:00','2016-05-07','11:56:00',1,2,2,45,'2016-05-07 12:43:00\r\n\r\nOswaldo indica que el  inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode de la Mz6Cs10-BelloHorizonte por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-05-07 17:44:44','','0'),(25525,2,37,1,'CELL-20-JULIO ',5,15,'2016-05-07 00:00:00','09:16:00','2016-05-07','10:13:00',10,3,2,53,'\r\n2016-05-06 11:02:00\r\n\r\nEn el momento el CELL-20-JULIO de Tumaco se en cuentra operativo, Oscar nos informa que por energia.\r\n\r\nEn el momento el CELL-20-JULIO de Tumaco se encuentra por fuer, se le deja mensaje de voz a Oscar del caso. ','2016-05-07 16:01:54','','0'),(25526,32,37,1,'Master Policia',5,16,'2016-05-07 00:00:00','09:05:00','2016-05-07','12:05:00',89,2,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Daniel de el caso. ','2016-05-07 18:28:09','','0'),(25527,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-05-07 00:00:00','08:40:00','2016-05-10','16:42:00',95,11,2,28,'2016-05-10 19:19:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-10 15:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente hasta la solucion del caso 25572.\r\n\r\n2016/05/08 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Yoimer solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n 2016-05-07 19:20:00\r\n\r\nSe solicito mayor informacion del caso a Yoimer y se solicito colaboracion a William con el caso, nos informa que el dia de mañana nos estaria colaborando con el caso.\r\n\r\nSe le informa a William y Yoimer.\r\nYoimer indica que el caso se debe a problemas de electrcidad en zona.     ','2016-05-11 00:18:20','','0'),(25528,2,30,1,'WDS-Acuario',5,15,'2016-05-07 00:00:00','13:02:00','2016-05-07','13:58:00',48,3,2,33,'\r\n2016-05-06 14:16:00\r\n\r\nEn el momento Wds-Acuarios se encuentra operativo, Fony nos informa que cell node estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos Wds-Acuarios por fuera, se le informa a Fony del caso. ','2016-05-07 19:15:04','','0'),(25529,32,37,1,'Master San Luis 10',5,16,'2016-05-07 00:00:00','12:20:00','2016-05-07','14:00:00',35,11,2,28,' Se le informa a William del caso. ','2016-05-07 19:12:13','','0'),(25530,32,37,1,'Master Angeles',5,16,'2016-05-07 00:00:00','13:10:00','2016-05-07','14:00:00',89,11,2,28,' Se le informa a William y Daniel del caso. ','2016-05-07 19:13:06','','0'),(25531,2,37,1,'CELL-ALAMOS-NORTE ',5,15,'2016-05-07 00:00:00','13:07:00','2016-05-07','14:58:00',48,3,2,33,' \r\n2016-05-06 14:29:00\r\n\r\nEn el momento el CELL-ALAMOS-NORTE de Ipiales se encuentra operativo, Fony nos informa que el daño era por energia.\r\n\r\nEn el momento el CELL-ALAMOS-NORTE de Ipiales se encuentra por fuera, se le informa a Fony del caso. ','2016-05-07 19:27:14','','0'),(25532,2,12,1,'Cellnode La Invasion',5,19,'2016-05-07 00:00:00','18:00:00','2016-05-20','16:00:00',71,11,2,28,'Welmer indica que el caso se debio a que la board del cellnode se encontraba quemada.\r\nSe realiza montaje de una board distinta.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/05/19 17:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso esta pendiente de la aprovacion de desplazo para welmer a cienaga.\r\nQuedamos Pendientes.\r\n\r\n2016/05/17 17:00:00\r\n\r\nWelmer indica que en el momento están a la espera de que el se pueda desplazar a verificar el caso, ya que el caso lo han verificado los tecnicos de cienaga.\r\n\r\n2016/05/17 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en un momento se comunica para darnos un avance de los casos.  \r\n\r\n2016-05-15 17:10:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso esta pendiente por verificar, ya que no ha podido comunicarse con el personal de cienaga para verificar.\r\n\r\n2016-05-16 09:20:00\r\n\r\nWelmer informa que ya se dispone a verificar que ha pasado con este caso con los técnicos de Ciénaga.  \r\n\r\n2016-05-14 14:09:00\r\n\r\nWelmer nos informa que se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-05-13 19:28:00\r\n\r\nWelmer indica que no ha sido posible contactar a la Señora Edna para solicitar avances. Seguimos pendiente de poder confirmar avances.\r\n\r\n2016/05/13 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se comunicara con la Sra Edna para confirmar avance del caso.\r\n\r\n2016-05-12 19:00:00\r\n\r\nWillian indica que el personal de Cienaga informo que aun se presentan problemas de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/05/11 08:25:00\r\n\r\nWelmer informa que continúan presentando problemas de Flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\n2016-05-10 19:23:00\r\n\r\nEl caso se verificará el día de mañana.\r\n\r\n2016/05/10 15:50:00\r\n\r\nWelmer indica que hay una falla eléctrica grande en la zona y que no se tiene estimación de solución.\r\n\r\n2016/05/10 15:50:00\r\n\r\nWelmer indica que ya nos regala reporte del caso.\r\n\r\n2016/05/10 07:10:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/05/08 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que el caso seria verificado el dia de mañana.                 ','2016-05-20 21:00:32','','0'),(25533,18,20,1,'Multicast Cali',5,23,'2016-05-08 00:00:00','14:15:00','2016-05-10','09:20:00',19,3,2,33,'2016/05/10 12:25:00\r\n\r\nEl enlace quedo operativo desde 09:20:00 de esta mañana, se procedió a dejar en monitoreo mientras terminaban labores el personal de MC.\r\nEn comunicación con MC informan que ya dieron por culminado el evento, por lo tanto, se da por superado el problema.  \r\n\r\n2016/05/09 07:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Jesús Monsalve informa qué se está a la espera de ingresar a la oficina Norte acompañado de nuestro personal técnico para realizar mediciones electromecánicas debido que hasta el momento no a sido posible encontrar la apertura. Fony informa qué ya se están desplazando hasta el nodo para continuar trabajando sobre este caso. El día de ayer no fue posible continuar con este inconveniente debido a que no se tenía acceso a dicha oficina.\r\n\r\n2016/05/08 15:45:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Camilo Saveedra informa que los técnicos aun se encuentran en la zona dándole solución al evento. \r\n\r\n2016/05/08 15:30:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Camilo Saveedra, toma el reporte y proceden a verificar el enlace, para el cual el numero de caso es 2166471.\r\n\r\n2016/05/08 15:10:00\r\n\r\nFony informa que el problema es de fibra ya que se hicieron las verificaciones. Se procede entonces a llamar a MC.\r\n\r\n2016/05/08 14:35:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se encuentra encendido, por lo tanto, mandara a los técnicos a que verifiquen enlace de fibra.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el switch Multicast de la ciudad,; se procede a informarle a Fony.    ','2016-05-10 17:25:16','','0'),(25534,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2016-05-08 00:00:00','08:00:00','2016-05-09','15:15:00',41,3,2,33,'2016/05/09 15:15:00\r\n\r\nJorge informa que teníamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-09 20:22:04','','0'),(25535,32,37,1,'Máster La Isabella',5,23,'2016-05-08 00:00:00','11:30:00','2016-05-09','11:00:00',8,2,2,45,'2016/05/09 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-05-09 20:20:42','','0'),(25536,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2016-05-08 00:00:00','12:25:00','2016-05-10','09:00:00',2,11,2,28,'2016/05/10 09:00:00\r\n\r\nSe obtiene respuesta del equipo WS, se aprende la mac nuevamente por el pto 9 del router.\r\nSe pasan los Usuarios nuevamente a WS.\r\n\r\n2016/05/09 18:00:00\r\n\r\nEn el momento el Equipo Nagios y el SW Admin se encuentran operativos. El WS continua caído, Willian informa qué nos estará colaborando con este inconveniente en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran trabajando por Respaldo.\r\n\r\n2016/05/09 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016/05/09 11:15:00\r\n\r\nEl router ipa y multicast ya se encuentran nuevamente operativos, pero el ws,nagios y sw no.\r\nWilliam informa que el problema es debido a falla en el servicio eléctrico, por lo tanto los técnicos ya se dirigen a encender la planta. \r\n\r\n2016/05/09 08:20:00\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente la cabecera de la ciudad caída, por lo tanto Ipa y Multicast se ven afectadas. Se le indica de la afectación a William. \r\n\r\n2016/05/05 13:00:00\r\n\r\nEn el momento el router queda operativo pero los demás dispositivos al parecer se encuentran bloqueados o se les reseteo la configuración, ya que en el router tiene link y la configuración en los ptos pertinentes, pero no responden, William indica que el técnico ya se dirige a verificar.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.      ','2016-05-10 14:50:16','','0'),(25537,18,37,1,'Sw Santa Catalina',5,23,'2016-05-08 00:00:00','15:15:00','2016-05-09','15:00:00',121,11,2,28,'2016-05-09 15:00:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/09 15:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole la causa de el evento para darle cierre a el caso. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William ya que en el sw anterior tenemos link en el pto pero este es eléctrico.  ','2016-05-10 13:49:32','','0'),(25538,18,20,1,'Sw Soledad',5,23,'2016-05-09 00:00:00','01:20:00','2016-05-09','15:00:00',86,11,2,28,'2016-05-09 15:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se presento una apertura de fibra en el centro de la ciudad. Se realizan fusiones sobre el empalme superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/09 10:45:00\r\n\r\nWilliam nos informa que presentamos problema de fibra. Ya el señor Gustavo se dispone a verificar. La solución se estaría dando en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el sw de Soledad. Se verifica el pto 21 que va desde Barranquilla; el cual aprende link pero no aprende macs.\r\nSe procede a informarle a William. ','2016-05-10 11:15:55','','0'),(25539,18,20,1,'SW Multicast Soledad',5,23,'2016-05-09 00:00:00','00:50:00','2016-05-10','17:02:00',86,11,2,28,'2016-05-10 19:11:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo indica que ya se soluciono la Apertura de Fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n 2016-05-09 14:30:00\r\n\r\nGustavo nos indica que el caso se tiene suspendido ya que el personal que estaba trabajando esta atendiendo un daño multiple de TV en la zona de barranquilla, y le dan prioridad a restablecer el servicio de tv a los pueblos afectados.\r\nGustavo indica que trabajaran en el caso cuando se supere el problema masivo de tv, podria ser hoy o el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-09 11:10:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se esta trabajando en este momento, indica que estara terminado los trabajos antes de medio dia.\r\n\r\n2016/05/10 06:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se presenta una apertura sobre el hilo de fibra óptica que alimenta este equipo. El día de ayer no fue posible culminar con la fusión debido a que se presentaron fuertes lluvias en la ciudad. A partir de las 8:00:00 del día de hoy continuara el personal técnico trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2016/05/09 10:45:00\r\n\r\nWilliam nos informa que presentamos problema de fibra. Ya el señor Gustavo se dispone a verificar. La solución se estaría dando en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el sw de Soledad. Se verifica el pto 21 que va desde Barranquilla; el cual aprende link pero no aprende macs.\r\nSe procede a informarle a William.     ','2016-05-11 00:12:37','','0'),(25540,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,23,'2016-05-09 00:00:00','08:40:00','2016-05-10','08:15:00',30,1,2,18,'2016-05-10 08:15:00\r\n\r\nSe presentaba un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente Harvey por medio de un mensaje de voz. ','2016-05-10 14:52:44','','0'),(25541,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,23,'2016-05-09 00:00:00','12:00:00','2016-05-10','08:15:00',75,11,2,28,'William indic que el equipo quedo por fuera despues de una afectacion electrica.\r\n\r\n2016/05/10 06:20:00\r\n\r\nWillian informa que nos estará colaborando con este caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William por medio de un mensaje de voz.  ','2016-05-10 15:01:58','','0'),(25542,1,37,1,'RG Chipre',5,23,'2016-05-09 00:00:00','09:00:00','2016-05-10','06:00:00',7,2,2,45,'2016-05-10 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara el día de mañana. ','2016-05-10 16:04:37','','0'),(25543,1,25,1,'RG Balcones',5,23,'2016-05-09 00:00:00','10:50:00','2016-05-10','09:00:00',9,2,2,45,'2016-05-10 09:00:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara el día de mañana. ','2016-05-10 16:08:44','','0'),(25544,2,25,1,'RB Cra5 #18-24 Ed. La Esperanza',5,23,'2016-05-08 00:00:00','19:00:00','2016-05-10','17:05:00',16,2,2,45,'2016-05-10 18:22:00\r\n\r\nOswaldo indica que tanto el RG como la radio Base se encontraban bloqueados. Se restablece servicio. \r\n\r\n2016/05/10 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. Se está a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara el día de mañana.  ','2016-05-10 23:21:48','','0'),(25545,2,30,1,'Cellnode Av 30 Nov #8-65',5,23,'2016-05-09 00:00:00','13:00:00','2016-05-11','10:00:00',84,2,2,45,'2016-05-11 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-05-10 20:42:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará el día de mañana. \r\n\r\n2016/05/10 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. Se está a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara el día de mañana.   ','2016-05-11 15:31:41','','0'),(25546,2,37,1,'Cellnode Cra 12 #6-109',5,23,'2016-05-09 00:00:00','11:00:00','2016-05-10','06:00:00',45,2,2,45,'2016-05-10 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara el día de mañana. ','2016-05-10 16:05:09','','0'),(25547,2,30,1,'RB Cra 25 #25-30',5,23,'2016-05-09 00:00:00','11:25:00','2016-05-10','15:56:00',32,2,2,45,'2016-05-10 20:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/05/10 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara el día de mañana.  ','2016-05-11 01:32:26','','0'),(25548,6,37,1,'Router Viterbo',5,23,'2016-05-09 00:00:00','08:00:00','2016-05-09','11:00:00',88,2,2,45,' 2016/05/09 11:00:00\r\n\r\nEl router ya se encuentra operativo. no se saben las causas de el evento.\r\n\r\nEl dia de hoy se encontro el router de viterbo caido. el cual se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-09 20:53:21','','0'),(25549,2,37,1,'Cellnode Edificio Versalles III',5,23,'2016-05-09 00:00:00','14:00:00','2016-05-10','16:45:00',41,3,2,33,'2016/05/10 16:45:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en el dispositivo.  \r\n\r\n2016/05/10 09:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2016-05-10 21:45:30','','0'),(25550,2,30,1,'Cellnode Rosales I',5,23,'2016-05-09 00:00:00','11:00:00','2016-05-10','08:00:00',49,1,2,1,'2016-05-10  08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo por medio de un mensaje de voz. ','2016-05-10 16:08:04','','0'),(25551,2,37,1,'Mz 19 Cs 7 Jardín I',5,23,'2016-05-09 00:00:00','15:25:00','2016-05-10','11:50:00',1,2,2,45,'2016-05-10 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo tenia el polo tierra quemado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/05/10 10:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara el día de mañana.\r\n  ','2016-05-10 19:04:11','','0'),(25552,1,37,1,'RG Villasol IV',5,23,'2016-05-09 00:00:00','15:40:00','2016-05-09','18:10:00',19,3,2,45,'2016-05-09 18:10:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-05-10 14:33:57','','0'),(25553,2,67,1,'Cellnode Cra 20 # 39-100',5,23,'2016-05-09 00:00:00','15:25:00','2016-05-24','22:35:00',19,3,2,33,'Se recibe el correo de confirmacion.\r\n\r\n2016/05/21 15:29:00\r\n\r\nFony nos informa que el CN-CRA20#39-100 se va a desmontar, a la espera del desmonte.    \r\n\r\n2016/05/20 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.     \r\n\r\n2016/05/19 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.   \r\n\r\n2016/05/18 21:26:00\r\n\r\nse le deja mensaje de voz, informándole avances del caso a Fony. \r\n\r\n2016/05/18 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.  \r\n\r\n 2016/05/17 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.  \r\n\r\n\r\n2016-05-12\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony, informándole avances del caso.\r\n\r\n\r\n2016-05-14 13:52:00\r\n\r\nFony indica que no se pudo localizar al dueño del predio para poder ingresar a verificar al equipo, por lo tanto el día de mañana se estará verificando nuevamente el sitio. \r\n\r\n2016-05-13 17:51:00\r\n\r\nFony indica que no se pudo localizar al dueño del predio para poder ingresar a verificar al equipo, por lo tanto el día de mañana se estará verificando nuevamente el sitio.\r\n\r\n2016/05/13 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-12 19:21:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana. \r\n\r\n2016/05/12 16:40:00\r\n\r\nFony informa que si el tiempo lo permite lo estaría verificando en un momento.\r\n\r\n2016/05/12 09:05:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Rg Americas (Caso 25581), para darle solución a este caso.\r\n\r\n2016/05/11 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Rg Americas (Caso 25581), para darle solución a este caso.\r\n\r\n2016-05-10 20:47:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con el Rg Americas (Caso 25581).\r\n\r\n2016/05/10 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.                 ','2016-05-25 12:47:11','','0'),