Nuevo Avance Lumen
Lumen NOC informa que hay dos fallas de cable separadas que provocan impactos en el servicio IP.

Ruta de trabajo: el 5 de diciembre de 2021 a las 11:55 GMT, Lumen identificó un impacto en el servicio entre Bogotá, Colombia y Cali, Colombia. Según el diseño de la red, los servicios se cambiaron automáticamente a la ruta protegida. Se contrató al Centro de Operaciones de Red Lumen (NOC) y, tras una breve investigación, se llegó a la conclusión de que había un corte de fibra en la red de un proveedor local. En este momento, el equipo de reparación del proveedor local ha aislado el corte y actualmente está trabajando para instalar 900 metros de cable de reemplazo, así como dos cajas de empalmes adicionales. Se ha proporcionado una hora estimada de restauración a las 18:15 GMT.

Ruta protegida: el 6 de diciembre de 2021 a las 06:37 GMT, la ruta protegida se vio afectada. El Lumen NOC se conectó a las 14:50 GMT y, tras una investigación remota, determinó que una sección del cable aéreo se debía a errores crecientes. Se contrató al Soporte de Nivel III para investigar los errores de forma remota. Dos técnicos de operaciones de campo también están presentes en ambos extremos del tramo, ayudando con la investigación en curso.