2023-Nov-29 04:15:00
informamos que la causa de la falla fue debido a apertura de hilos para la solución de desplaza personal a terreno y se corrige el hilo afectado, se finaliza las fusiones de los hilos de servicios


2023-Nov-28 19:28:00
Ufinet y Cirion informan:

Actualmente estamos dependiendo de los servicios de CELSIA, un tercero, quien se encuentra en el sitio trabajando en la red eléctrica. Nuestra capacidad para continuar con nuestras operaciones depende de la finalización exitosa de su trabajo.  
Jhonny Murillo

2023-Nov-28 18:35:00
Ufinet y Cirion informan:
Estimado cliente, Queremos informarle que ya teníamos conocimiento de la afectación que está experimentando. Esta situación también está afectando a otros operadores, lo que indica que es un problema más amplio. Hemos detenido el reloj desde las 14:30 horas mientras trabajamos para resolver este problema. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este tiempo. Le mantendremos informado de cualquier novedad.
Samuel Bonilla

2023-Nov-28 17:14:00
Ufinet y Cirion informan:
hemos detectado una afectación en la fibra óptica, aparentemente debido a un cortocircuito en un transformador. En este momento, la empresa de energía está realizando trabajos en el sitio y no nos permite iniciar con la revisión. Entendemos que esto puede causar inconvenientes y le agradecemos su paciencia mientras la empresa de energía completa sus trabajos. Tan pronto como nos permitan acceder al sitio, iniciaremos nuestra revisión y trabajaremos para resolver el problema lo más rápido posible.
Samuel Bonilla

2023-Nov-28 16:06:00
Ufinet informa
Nos gustaría informarle que nuestro equipo ha detectado una posible afectación en la localidad de San Pedro, Valle del Cauca. Debido a esta situación, es probable que no podamos llegar al nodo como estaba previsto. Estimamos que el retraso será de aproximadamente 20 minutos. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver este inconveniente.
Samuel Bonilla

2023-Nov-28 15:14:00
Ufinet informa: que el  personal ya se encuentra en desplazamiento hacia el nodo de acceso. Según nuestras estimaciones, el tiempo de llegada es de aproximadamente 45 minutos
Angela Velasco

2023-Nov-28 14:48:00
el ingeniero  Yancarlos Muños  informa que hubo un corto eléctrico en un transformador que quemó la fibra, ya se le envio la información a Ufinet y se le dio el contacto de la persona que esta en sitio
Angela Velasco

2023-Nov-28 13:50:00
Deisy indica Se quemo un transformador y desde eso está caído el servicio, hay energía pero están por fuera,
ya se genero Ticket con Ufinet  362024, el cual indicaron que brindáramos la disponibilidad del personal por si requería acceso al nodo , lo cual Deisy informo que no se generara aun , hasta que el ingeniero hiciera los descartes
También se genero ticket con Cirion - 28167092
Kevin Sanchez

2023-Nov-28 12:13:00
Se encuentra caído el enlace de Cirion y 
Ufinet en San Pedro, se procede a reportar a Andres.
Hora caída 12:12



        