2015-03-22 13:40:00

En comunicación con MC informa el agente Wilson Gutierrez que se remplazo la tarjeta G3 afectada quedando así el servicio nuevamente restablecido.

2015-03-21 19:00:00

Se realiza nueva comunicación con MC y nos informan que el caso se debe a una tarjeta de red quemada en el dispositivo principal que nos da el enlace en la zona de Jamundi, en este momento el personal se dispone a desplazarse y realizar el cambio de la tarjeta.

Se le indica a Fony del caso, se realiza revision del nodo y no enciende WAN.
Se realiza comunicación con MC, la agente Jessica Gomez nos indica que en este momento hay un evento de fibra en la zona, los técnicos están en desplazamiento en este momento(Caso 23898).  