Caída del enlace Causa raíz de la falla: Spo apagado por fallo en la controladora Acciones de solución: Se pierde gestión y tráfico del nodo Córdoba y sus dependientes Pijao, Buenavista, Génova y Salento Quindío, personal de operación y mantenimiento realiza reinicio de equipo y se verifica configuración de la tarjeta controladora, Se recupera gestión y tráfico del nodo Córdoba y sus dependientes Pijao, Buenavista, Génova y Salento Quindío a la 1:27 pm del 30-03-2022, se finaliza monitoreo, se procede con el cierre  

2022-Mar-30 14:17:59
Azteca Informa
personal realiza certificación del enlace la cual se encuentra en buen estado, personal técnico continúa realizando validaciones

Hasta el momento el servicio está Ok y no presenta pérdidas

2022-Mar-30 12:15:41
Azteca Indica que Se presenta caída del nodo Córdoba y sus dependientes, Se presume ausencia de fluido eléctrico. 
Personal inicia desplazamiento hacia córdoba, aproximadamente 30 min de desplazamiento para llegar a córdoba

2022-Mar-30 11:35:50
 Contesta el Agente Kevin Gomez realiza  Se hace ping al equipo de uk, se evidencia 100% de perdida de paquetes , se valida el equipo en orión donde se confirma que el nodo esta totalmente caído. Se procede a escalar el caso al área de segundo nivel

Numero TK910447

Cabecera de Salento caída , ya se procede a llamar a azteca , ya se le informa a Jarby descarta problemas de energia    