2011/11/14 14:35:00

Nos comunicamos con Telecom, el agente Javier Santana nos informa que la troncal estaba presentando inconvenientes, se reemplazo lo que estaba dañado. 

Fernando informa que se conectaron los dispositivos se espero un momento se comprobo servicio. (Ya esta operativa la cabecera)
 

2011/11/14 13:30:00

En comunicacion con Yeimi Arevalo de Telefonica se acordo una cita con los tecnicos de la ciudad de Arauca para pasar hoy a las 14:30 a verificar los dispositivos de la cabecera.

2011/11/14 12:50:00

En comunicacion con Telefonica se facilito el numero telefonico del tecnico en Arauca para arreglar una cita y que los tecnicos de ellos pasen a verificar los equipos de la cabecera. 

2011/11/13 19:20:00

En comunicacion con Adriana Rodriguez de Telefonica nos informaron que hay un inconveniente con la señal que llega a la ciudad, ya trabajan en la solucion del caso, el numero de ticket que ellos manejan es 819732.

2011/11/13 17:25:00

Se le envia correo electronico al tecnico encargado pidiendo avance del caso, esperamos pronta y positiva respuesta. 

2011/11/13 14:00:00

Se le deja mensaje de voz a Alejandro solicitando avance del caso. 

2011/11/13 9:20:00

Se deja mensaje de voz a Alejandro solicitando avance sobre el caso.

2011/11/12 11:00:00

Luis informa que el problema es de intermitencia con Telecom,el tecnico informa que estan a la espera de ellos haber que solucion dan.

El tecnico informa que va a verificar.             