 2025-Ene-14 13:14:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: corte de fibra por caída de árbol. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Llorente y su dependiente Tumaco. El personal se desplaza a la zona y observa corte de fibra por caída de árbol. Para dar solución el personal corre 60 metros de reserva e instala caja de empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 10:58 14/01/2025.
Michel Julieth Velez

2024-Ene-14 11:30:00
Cabecera Tumaco nuevamente operativa desde las 11:30 se queda a la espera de mas información por parte de Azteca.
Michel Julieth Velez

2025-Ene-14 10:40:00
Azteca informa: El personal de la electrificadora llega a la zona y elimina el riesgo eléctrico, en este momento el personal ya se encuentra realizando labores para dar solución.

Michel Julieth Velez

2025-Ene-14 09:38:00
Azteca indica: Se informa que el personal llega a la zona de la falla evidenciando corte de fibra por colapso de infraestructura de la electrificadora por caída de árbol, debido a que las líneas eléctricas se encuentran en el piso y se presentan lluvias el personal no puede iniciar labores debido al riesgo eléctrico que presenta, por este motivo se esta a la espera de que la electrificadora llegue y solvente el riesgo eléctrico para poder iniciar labores
Michel Julieth Velez

2025-Ene-14 08:11
Se pierde gestión y tráfico del nodo Llorente y su dependiente Tumaco, en el departamento de Nariño, desde las 6 AM el personal se encuentra en desplazamiento hacia el nodo.
Jhonny Murillo

2025-Ene-14 07:15:00

Azteca otorga Tk#01429012 

Se pierde gestión y tráfico del nodo Llorente y su dependiente Tumaco, en el departamento de Nariño, posible corte de fibra, se escala caso para su validación. Afectación: Si 2 nodos, OLT Tumaco Grupo resolutor: O&M HI: 2025-01-13 22:33 Ultimo avance Sobre las 6 am personal técnico inicia desplazamiento a nodo, se estima que en 2 horas se haga presencia en sitio. 
Jhonny Murillo

2025-Ene-14 06:22:00

Miguel , indica que van a realizar descartes de primer nivel, ya que Azteca indica que no tienen falla. 
Jhonny Murillo

2025-Ene-14 06:05:00

Se encuentra por fuera Cabecera de Tumaco, se reporta a Oscar Alzate, para descartes, se procede a reportar a Azteca.
Jhonny Murillo        