2023-01-12 17:50:00

Se observa el enlace operativo, alex nos informa que se presento apertura de fibra pero no se sabe el porque, el servicio Ha estado estable y se procede a cerrar el caso.


2023-Ene-12 16:28:00

alex nos acaba de enviar la toma del OTDR y nos informa que la falla es en la fibra nuestra, a 2400 mtrs.
German David Arango

2023-Ene-12 16:22:00

se establece comunicacion con azteca nivel 1, el agente que atendio indica que el caso esta escalado con nivel 2 y aun no se tienen avances relevantes, se llama a nivel 2 y atiende miguel hurtado, el cual indica que aun no han desplazado personal por parte de ellos ya que estan esperando la toma del otdr por parte de nosotros ya que eso es una fibra compartida y que necesitan esa evidencia por parte de nosotros para poder desplazar al personal de ellos, se le aclaro que en el correo no nos han solicitado esta informacion y que ya a ´pasado bastante tiempo y apenas se solicita porque se llamo a segundo nivel, indico que efectivamente no nos habian solicitado esta info pero ya por correo nos enviaba esta solicitud, ya alex esta enterado y esta tomando la medida.
German David Arango

2023-Ene-12 14:55:00

azteca nos informa que ellos ven el equipo de ultima milla operativo  y que en puerto que da a nuestro equipo lo muestra con potencia en -40, solicitan que validemos el transceiver  y como se observan los led del dispositivo, ya se le indico a junior para que envie al tecnico y nos colabore con esta verificacion y enviarle estos datos a azteca. n�mero de caso #43306
German David Arango

2023-Ene-12 14:40:00
En el momento se encuentra caído en enlace de trelus en miranda cauca, ya se paso el trafico al respaldo, ya se informo a junior del caso y ya se procede a llamar a azteca, hora de caída 2:40 PM    