2023-Ene-15 10:50:00
Se ingresa por AnyDesk para validar la configuración del Mikrotik pero no reconocía la MAC el WinBox, se realiza reinicio del Mk con todo desconectado, al reiniciar sube la gestión del Mikrotik, se va conectando todo nuevamente quedando operativo el tráfico y todos los equipos. Se deja el caso en monitoreo el día de hoy.
Diana Villada

2023-Ene-15 09:37:00
Cesar indica que ya realizaron el reinicio de fabrica y que en este momento el equipo se encuentra estable; el técnico ya esta consiguiendo el pc para darnos acceso por anydesk. 
Diana Villada

2023-Ene-15 09:07:00
Se descarga backup del día 13 de enero ya que el del día 14 de enero no estaba porque el backup se realiza a las 10 pm y a esa hora ya se encontraba el mikrotik caído. Se le indica a Cesar que restaure el equipo de fabrica e indica que ya le informa al técnico. 
Diana Villada

2023-Ene-15 08:06:00
Cesar informa que la fuente del mikrotik es la que esta presentando problemas.
Diana Villada

2023-Ene-15 07:49:00
Se establece comunicación con Azteca para solicitar evidencias de como ven ellos el puerto hacia nosotros, se adjunta en el correo las pruebas por parte de ellos.
Diana Villada

2023-Ene-14 22:00:00
Azteca solicita pruebas de primer nivel ya que el nodo de ellos en Pueblo Rico se ve operativo, ven el puerto hacia nuestro equipo caído y necesitan la imagen de como se ve el puerto Wan para poder escalar el caso.