2021-05-29   21:54:00

Azteca informa 

"FALLA REPORTADA caída del servicio CAUSA RAIZ; Bloqueo equipos ACCIONES CORRECTIVAS PARA RESTABLECER EL SERVICIO se informa que se hace validación de la falla, se observa que se presenta bloqueo del encapsulamiento QyQ en el equipo ZTE de Tumaco, se realiza reinicio de la vlan observando que se recupera trafico sobre el servicio desde las 08:40 pm del dia 29-05-2021, agradezco su colaboración confirmando estado del servicio, lamentamos los inconvenientes presentados."

2021-May-29 22:30:03
Se restablece el servicio para la sede de tumaco, se establece comunicación con azteca para solicitar avances sobre caso y si encontraron la falla presentada y a que s debió, a lo cual indican que el caso aun se esta verificando y apenas nos tengan un diagnostico del porque de la falla no la harán saber,

Se informa del caso al personal correspondiente, Washington informa que hay energia en la zona, se procede la comunicación con azteca los cuales otorgan el numero de caso #704138, realizaran las validaciones correspondientes y enviaran avances vía mail.  