 Reporte de cliente: Caída se servicio Causa: Corte de fibra por caída de árbol Solución: Caída nodo Salento-QU. Se recupera gestión y tráfico del nodo Salento QU, Causa: Corte de fibra por caída de árbol. Solución: personal evidencio corte de fibra por caída de árbol, se corrió reserva y se instaló caja de empalme. Nodo operativo desde las 10:24 del 23 de diciembre del 2021. Se confirma la operatividad con el ing. German y autoriza cierre al caso. 

2021-Dec-23 06:09:31
Avance Azteca
continúan las fuertes lluvias en la zona lo que nos impide realizar trabajos de alturas por el riesgo eléctrico en el que pueden estar expuesto el personal técnico. el día de mañana se reanudan labores por lo que se solicita efm desde las 23:04 p.m. del día 22-12-2021 hasta las 6:00 a.m. del día 23-12-2021.

2021-Dec-22 21:41:49
Azteca informa
Personal de OYM detectó corte de FO a 23.2 Km de Salento hacia Córdoba. Personal de OYM se encuentra en la zona de la falla realizando la búsqueda.

2021-Dec-22 20:07:58
 Avance Azteca
 Personal de OYM llegó al nodo de Salento y descartó equipo y FO. OYM se encuentra en desplazamiento hacia el nodo de Cordoba a realizar validaciones.

2021-Dec-22 18:29:43
 Buena tarde, Personal llega al nodo de Salento, se encuentran solicitando permisos de ingreso para realizar las medidas reflectométricas hacia córdoba.

2021-Dec-22 18:29:39
Buena tarde, personal técnico continua en desplazamiento hacia la localidad sin novedad, lamentamos las molestias causadas, estaremos informando.

Azteca Informa:
- Se realiza ping a equipo UK con 100% en pérdidas de paquetes, se asocia a falla masiva en el sector, en la que se "presenta perdida de gestion y tráfico en nodo Salento-QU, no se observa nodo en descarga se presume posible corte de fibra

En el momento se presenta caída la cabecera de Salento ya se esta informándole a jarby para descartes de primer nivel, se procede a llamar a Azteca      