2023-Agosto-23 16:00:00
Reporte final Azteca
"Falla reportada: Perdida de paquetes. Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se supera saturación troncal en el enlace Bogotá Citi – Zipaquirá. Luego de que se solucionara la falla presentada bajo el TK 2773480 Apertura del Backbone secundario Bogotá Citi Zipaquira, Bogotá CITI-Equinix ,Bogotá CITI-WBP. Se realiza comunicación con el ingeniero Daniel Zandarriaga de red hogar telecomunicaciones quien informa que desde las 01:30 PM del 23/08/2023 no presenta perdidas, se procede con el cierre del caso."
Diana Villada

2023-Agosto-23 14:19:00
Azteca informa:
"Se presenta saturación debido a la falla presentada y que se está manejando bajo el TK 2773480 Apertura de BB Secundario Bogotá CITI Zipaquirá, Bogotá CITI, se realizó escalamiento con personal de core el cual informa que se debe solventar la falla para desbordar el tráfico por otras rutas, en el momento personal ya se encuentra realizando labores de empalmeria para normalizar la caída entre Bogotá Zipaquirá."
Diana Villada

2023-Agosto-23 13:40:00
En el momento ya no hay tiempos altos en las sedes mencionadas y tampoco se presenta la perdida al Gw a Carmen de Carupa, se envió correo con las evidencias y se esta a la espera de avance de Azteca ya que indico que el caso se encuentra escalado con el area de nivel 2
Kevin Sanchez

2023-Agos-23 10:04:00
Para los servicios desde las 09:30 ya no están presentando la perdida, pero quedaron con tiempos altos 
de igual manera ya se esta en llamada y nos brindan numero de caso 
1217194 RED HOGAR
1217199 Carmen De CARUPA

Angela Velasco

2023-Agos-23 08:50:00
se estan presentado perdidas del 10 %  a los DNS de Google  para las zonas de Utica, La Palma, Suesca. 
Carmen de Carupa  hay perdida al GW De 20 % ya se procede a reportar a Azteca
Angela Velasco     