2023-May-11 09:38:00
Reporte final Azteca:
Falla Reportada: Caída de servicio. Causa: Corte de fibra por podas. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo de Gacheta y sus dependientes Gama, Ubalá, Junín Y Gachalá del departamento de Cundinamarca. Personal de operación y mantenimiento realizo tendido de 100 metros de fibra e instalaron una caja de empalme, debido a que la falla se presentó por corte de fibra por podas. Servicios operativos desde las 08:05 AM del 11/05/2023.

2023-May-11 08:13:00
Se evidencia nuevamente operativo desde las 08:04, a la espera de información por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-May-11 06:30:00
Azteca informa:
“Se encuentra fibra regada por el suelo dentro del predio aproximadamente 1 km, personal inicia el tendido de la fibraâ€
Diana Villada

2023-May-10 20:13:00
Azteca informa:
"Personal técnico encuentra a 100 metros de la falla, pero esta da en un predio y el el celador indica que es una planta y no se permite personal ajeno luego de las 6:00 pm adicional indica que se debe tener autorización del administrador, por lo anterior se genera parada de reloj desde las 06:11 pm del 10/05/2023 hasta las 6:00 am del 11/05/2023 por acceso a predio."
Diana Villada

2023-May-10 18:52:00
Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra en desplazamiento al punto de la falla."
Diana Villada

2023-May-10 18:11:00
Azteca informa:
"Personal técnico llega al nodo de Macheta lanza medidas, evidenciando una atenuación sobre el hilo de RX de Gacheta a 46.6 km, se procede a ubicar el punto."
Diana Villada

2023-May-10 17:24:00
Azteca informa:
"Personal técnico continúa en desplazamiento al nodo."
Diana Villada

2023-May-10 16:44:00
Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra en desplazamiento desde Villapinzon tiempo estimado de recorrido 3 horas."
Diana Villada

2023-May-10 16:15:00
Azteca informa:
“Se presenta caída del nodo de Gacheta con sus dependientes, se presume ausencia de energía. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión."
Diana Villada

2023-May-10 16:07:00
Azteca genera número de caso #01162394 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-05-10 15:51:00
Se encuentra caída la cabecera de Gacheta, se procede a informar a los encargados para descartes de primer nivel y a establecer comunicación con Azteca.
Hora caída: 15:44          