2025-Feb-19 16:20:00

Se encuentra PON nuevamente operativo, Oscar informa que era porque habia perdido configuracion , se procede a dar cierre del Caso.
Jhonny Murillo

2025-Feb-19 16:06:00
Azteca informa:
"Se informa que nuestro personal técnico realiza las respectivas validaciones, logran evidenciar falla a los 113 metros , proceden a desplazarse al lugar donde se identifican unas puntas y informan que están en búsqueda de la otra, seguiremos informando."
Diana Villada

2025-Feb-19 14:56:00
Azteca informa:
"El personal técnico se encuentra A 3 km del evento de fibra, seguiremos informando."
Diana Villada

2025-Feb-19 13:21:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Le informamos que su servicio está siendo afectado por una falla masiva. MOTIVO: SE PIERDE GESTIÓN Y TRÃFICO DE LOS NODOS LA VEGA, SAN FRANCISCO Y SUS DEPENDIENTES SUPATA, EL ROSAL Y SUBACHOQUE, POR POSIBLE CORTE DE FIBRA, SE ESCALA CASO A O&M PARA SU VALIDACIÓN. ULTIMO AVANCE: el personal realiza validaciones desde el nodo san francisco evidenciando corte de fibra a los 23 km, el personal sale en busca de la afectación según coordenadas suministradas, en campo se encuentran realizando pruebas en caja de empalme para acortar distancia Le solicitamos amablemente mantenerse a la espera de nuevos avances."
Diana Villada

2025-Feb-19 11:32:00
Azteca informa:
"El personal está llevando a cabo mediciones reflectométricas desde el nodo de San Francisco, donde se ha detectado un evento de fibra a 21 km en dirección a Quebradanegra. Actualmente, se encuentran en desplazamiento hacia el lugar del evento. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-Feb-19 10:52:00
Azteca informa:
"Se pierde gestión y tráfico de los nodos la Vega, San Francisco y sus dependientes Supatá, El Rosal y Subachoque, por posible corte de fibra. Se realiza escalamiento a nuestro personal de operación y mantenimiento. Les estaremos informando los nuevos avances."
Diana Villada

2025-Feb-19 10:14:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Se pierde gestión y tráfico de los nodos la Vega, San Francisco y sus dependientes Supata, El Rosal y Subachoque, por posible corte de fibra, se escala caso a O&M para su validación. Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de ultima milla, no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2025-Feb-19 10:11:00
Azteca genera caso #01441456 e informan que proceden a validar.
Diana Villada

2025-Feb-19 09:42:00
Se encuentra caída la cabecera de la Vega desde las 09:30, se procede a reportar a Jessica y azteca.        