(36260,32,83,1,'M-MTE-ESMERALDA-II ',5,31,'2019-09-07 00:00:00','17:21:00','2019-09-09','16:07:00',9,5,1,50,'2019/09/09 16:15:00\r\n\r\nEl equipo estaba bloqueado, se reinicia y se restablece el servicio\r\n\r\n 2019-09-08 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Rower.\r\n\r\n2019-09-08 07:25:00\r\n\r\nDesde el OLT se evidencia el ONU sin link. Se le recuerda el caso a Andrés y Rower.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información   ','2019-09-09 22:09:49','','0'),(36261,2,37,1,'CN-CLL21-N23-50 ',5,25,'2019-09-07 00:00:00','19:00:00','2019-09-08','12:15:36',17,3,1,45,' \r\nse recupera flúido eléctrico\r\n\r\n2019-09-08 07:22:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera le CN-CLL21-N23-50 se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-09-09 02:19:21','','0'),(36262,18,37,1,'Sw-Fib-Sur',5,24,'2019-09-07 00:00:00','23:25:00','2019-09-09','14:00:00',1,3,1,45,' 2019-09-08 09:00:00\r\n\r\nDe momento se encuentran los equipos conectados a la UPS, queda pendiente revisar los inversores.\r\n\r\n2019-09-08 08:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente de la UPS era un cable mal conectado, se saca  backups a todos los equipos y se apagan de nuevo para hacer el paso a la UPS.\r\n\r\n2019/09/09 14:00:00\r\n\r\nSe deja el servicio en monitoreo el cual no presenta ningun problema,trafico UP se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-09-08 08:00:00\r\n\r\nSe presenta problema con la UPS, se pasan los equipos para la red eléctrica pública mientras se revisa.\r\n\r\n2019-09-08 07:44:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inversor est� presentando fallas por lo que se dejan los equipos conectados a la UPS.\r\n\r\n2019-09-08 07:19:00\r\n\r\nEn el momento se restablece por completo el servicio; Oswaldo indica que los equipos se encontraban apagados. A la espera de confirmación sobre la causa del inconveniente y revisión de los inversores.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Sw de Sur. Desde el Sw Fibra Dosquebradas se observan los Ptos 25 y 26 ¿ sin link.\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\nNOTA: Se afecta el servicio para parte de Pereira, La Virginia, Santa Rosa, Caldas y Quindio.    ','2019-09-09 18:53:50','','0'),(36263,6,37,1,'Cabecera IPA y Multicast',5,24,'2019-09-08 00:00:00','07:29:00','2019-09-08','08:00:00',82,3,1,45,'2019-09-08 09:23:00\r\n\r\nLuis informa que e inconveniente se dio por falla eléctrica. Se restablece servicio.\r\n\r\nDe momento se encuentran los Routers de Internet y Multicast por fuera, se le informa a Oswaldo. ','2019-09-08 14:16:03','','0'),(36264,32,83,1,'Master Jose Hilario',5,24,'2019-09-07 00:00:00','23:22:00','2019-09-08','09:47:00',1,3,1,45,'2019-09-08 09:49:00\r\n\r\nSe recibe reporte de que el Nodo estaba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2019-09-08 14:41:34','','0'),(36265,37,37,1,'Mikrotik Circasia',5,11,'2019-09-08 00:00:00','12:40:00','2019-09-08','16:55:00',18,5,1,50,'2019-09-08 16:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica, dejando el equipo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Mikrotik Circasia por fuera, Se le reporto a Andrés.\r\n\r\nNOTA: Se evidencia Link Down en el puerto del SW. (Multiplexación) ','2019-09-08 21:53:21','','0'),(36266,13,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2019-09-08 00:00:00','13:15:00','2019-09-08','14:56:59',82,3,1,45,'2019-09-08 15:34:00\r\nOswaldo informa que la afectación fue debido afallas eléctricas \r\n\r\nSe encuentran caídos los siguientes masters:\r\nM-Cll17#38A-Esq_Porvenir \r\nM-PedroNel \r\nCll15-UrbMatagea \r\nSe le informa a Oswaldo.  ','2019-09-08 21:28:16','','0'),(36267,32,37,1,'Múltiples Masters Colon',5,13,'2019-09-08 00:00:00','15:13:12','2019-09-08','16:00:00',19,2,1,33,'Se apertura caso general con el daño\r\nCaso: 36268 \r\n\r\nSe encuentran Caídos Los masters:\r\nM-Cra36-Cll15-COLON\r\nM-Cra36-Bogota-Cll16esq-COLON\r\nM-Cra36-Cll14C-COLON\r\nAlarma_HUB_Colon\r\n\r\nse le informa a Fony, quedamos pendiente de información al respecto. ','2019-09-08 21:29:21','','0'),(36268,37,37,1,'SFP3 Colon',5,13,'2019-09-08 00:00:00','15:15:00','2019-09-08','17:28:52',19,2,1,33,'2019-09-08 18:28:00\r\nFony informa que se restableció el flúido eléctrico. \r\n\r\n2019-09-08 16:50:00\r\nFony informa: Es energía, estamos por planta\r\nEn momento está operativo\r\nContinúa Caído:\r\nM-Cra36-Cll15-COLON\r\nM-Cra36-Bogota-Cll16esq-COLON\r\nM-Cra36-Cll14C-COLON\r\nAlarma_HUB_Colon\r\n\r\nSfp3 Colon caído, desde Juanchito se observa no link, se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto. \r\nNAGIOS-CALI \r\nAlarma_Cali-Colon\r\nOLT-COLON \r\nM-CRA34-101P-ALMENDROS \r\nM-CRA33-CON101-LOS-ALMENDROS \r\nOLT-CIUDAD_DEL_CAMPO \r\nM-CLL105#33-83-LAURELES \r\nM-CRA25-CLL104-PORTAL-ALMENDROS \r\nM-CLL102-12-VILLAS-SAMAN \r\nM-CLL101-CRA40-LAURELES \r\nM-CLL101-CRA28-LOS-ALMENDROS  ','2019-09-08 23:20:55','','0'),(36269,32,37,1,'Vlans-ftth-Tumaco',5,13,'2019-09-08 00:00:00','15:20:00','2019-09-08','20:30:00',10,2,1,33,'2019-09-08 21:29:00\r\nse recupera trafico \r\nSe evidencia disminución del tráfico, informan que hay problemas de energía en zonas donde llegan las vlans ftth, Fony notificado ','2019-09-09 02:21:16','','0'),(36270,32,83,1,'M-MONT-MzMCs6VillaJuliana',5,20,'2019-09-08 00:00:00','19:48:21','2019-09-09','11:40:00',16,5,1,16,'2019-09-09 11:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2019-09-08 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe le notifica afectación a Andres cristancho, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-09-09 16:33:32','','0'),(36271,2,37,1,'Múltiples Cell-Toro ',5,13,'2019-09-08 00:00:00','20:50:09','2019-09-09','09:54:00',39,5,1,16,'2019/09/09  \r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n2019-09-08 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe le informa afectación a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-09-09 22:46:42','','0'),(36272,43,37,1,'dtvsol Pereira',5,16,'2019-09-09 00:00:00','00:35:00','2019-09-10','06:00:00',1,3,1,45,'Se desmonta equipo.\r\nCaso Cerrado.\r\n\r\nSe evidencia equipo encendido, pero al conectar pantalla se observa que la usb se registra como desconectada y conectada constantemente.\r\nSe reinicia y sucede lo mismo. ','2019-09-10 11:01:36','','0'),(36273,32,37,1,'Master-ARM-AMERICAS',5,16,'2019-09-09 00:00:00','07:50:00','2019-09-09','16:14:00',8,5,1,16,'2019/09/09 16:25:00\r\n\r\nMantenimiento de la red electrica realizado, servicio restablecido\r\n\r\n2019/09/09 09:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a que la EDEQ se encuentra en zona realizando mantenimiento en la red.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2019-09-09 22:35:22','','0'),(36274,2,37,1,'Cellnode-RB2-CRA8-24-20',5,16,'2019-09-09 00:00:00','09:30:00','2019-09-09','11:54:00',48,2,1,33,'Falla de energia en la zona, servicio restablecido\r\n\r\n\r\nSe informa a Fony y Jhon Mario del caso. ','2019-09-10 02:39:30','','0'),(36275,32,37,1,'M-FUNDADORES ',5,6,'2019-09-09 00:00:00','10:05:10','2019-09-09','15:04:00',82,3,1,45,' 2019-09-09 15:04:00\r\n\r\nMaster UP,falla de energia.\r\n\r\n 2019-09-09 10:05:10\r\n\r\nM-FUNDADORES caido, se le informa a Oswaldo  ','2019-09-09 20:49:45','','0'),(36276,32,37,1,'M-MARIA-AUXILIADORA-1\r\nM-MARIA-AUXILIADORA-2',5,19,'2019-09-02 00:00:00','13:55:00','2019-09-09','14:40:00',44,2,1,33,'2019-09-09 14:40:00\r\nFony informa que hubo afectación eléctrica en la zona, Master de nuevo operativo.\r\n\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a mayor información. ','2019-09-09 20:01:04','','0'),(36277,32,20,1,'M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA ',5,31,'2019-09-09 00:00:00','14:46:00','2019-09-10','22:40:00',37,2,1,33,'Se restablcece servicio despues de solucion de fibra.\r\n\r\n2019/09/09 15:11:00\r\n\r\nTecnico se comunica con CG e Informa que se presento un daño en la fibra en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony, a la espera de mayor información.\r\n  ','2019-09-10 11:09:43','','0'),(36278,1,20,1,'RG-CRA11A-CLLAESQ-PIOXII \r\n',5,24,'2019-09-09 00:00:00','16:21:00','2019-09-09','16:57:00',62,3,1,45,'2019-09-09 17:46:00\r\n\r\nSe comunica el técnico e indica que se encontraban haciendo una revisión en la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2019-09-09 22:39:09','','0'),(36279,2,30,1,'WDS Toro',5,16,'2019-09-10 00:00:00','00:15:00','2019-09-10','09:45:00',39,5,1,16,'Andres confirma afectacion de bloqueo\r\n\r\nSe indica a Andres del caso. ','2019-09-10 16:11:23','','0'),(36280,30,37,1,'Multiples Master Malaga',5,25,'2019-09-10 00:00:00','08:10:00','2019-09-11','06:00:00',1,3,1,45,'2019/11/09 08:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n2019/10/09 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que todo el sector se encontrara sin energia hasta las 6 pm.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el OLT-Parq-Industrial y los master de malaga se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-09-11 13:36:34','','0'),(36281,32,37,1,'Máster Av30N-Cll14Esq, \r\nMáster Av30N12-62\r\n',5,11,'2019-09-10 00:00:00','07:20:00','2019-09-10','15:28:00',84,5,1,16,'2019/09/10 15:35:00\r\n\r\nEl servicio se restablece a las 15:28:00\r\n\r\n2019/09/10 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av30N-Cll14Esq, \r\nMáster Av30N12-62 por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-09-10 22:43:31','','0'),(36282,30,20,1,'OLT-FTTH-Jamundi',5,19,'2019-09-10 00:00:00','12:06:00','2019-09-10','12:06:00',20,2,1,33,' Se informa a Fony sobre la afectación.','2019-09-10 18:25:16','','0'),(36283,44,20,1,'Enlace FO Jamundi-Colon',5,19,'2019-09-10 00:00:00','12:06:00','2019-09-10','19:00:00',20,2,1,33,'2019-09-10 21:52:00\r\n\r\nMC informa: \"Nos permitimos informamos que el personal tecnico para la solucion realizan el tendido de 200 metros de fibra e instalación de 2 cajas de empalme dejando así nuevamente el servicio operativo y estable\".\r\n\r\n2019-09-10 14:15:00\r\n\r\nMC Informa: \r\ninformamos que se genera el número de caso 2880066. En el momento el personal detecta corte de fibra por paso de vehículo de gran tamaño, que se encuentran realizando construcción de un puente elevado, en el momento el personal se encuentra detenido debido a que por parte de la concesión que esta realizando la obra no permite ingresar el personal a laborar, actualmente se esta a la espera que autoricen laborar. \r\n \r\nSe reporta a Fony la afectación,se obser4va link down en en enlace.se manda Correo a MC para verificación de enlace Jamundi-Colon.    ','2019-09-11 02:44:19','','0'),(36284,48,4,1,'Server-Astra ',5,6,'2019-09-10 00:00:00','17:02:43','2019-09-11','11:07:00',52,3,1,45,'  2019-09-10 2019-09-11\r\nServer Astra UP, Equipo bloqueado\r\n\r\n2019-09-10 17:02:43\r\n\r\nServer-Astra caido, se verifica desde el Sw y se observa el Pto Link UP y aprende MAC por la VLAN pública, no se evidencia tráfico. (Localmente tampoco responde ping)\r\nOswaldo esta informado. ','2019-09-11 16:23:20','','0'),(36285,32,108,1,'MASTER-TORO-CRA2-CON4',5,24,'2019-09-10 00:00:00','17:22:00','2019-09-20','00:00:00',39,5,1,16,'2019/09/21 15:41:00\r\n\r\nSe cambia master por un equipo de un solo modulo\r\n\r\n\r\n2019-Sep-21 08:07:03\r\nSe le recuerda caso a Andres, quedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\n 2019/09/19 11:55:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2019-09-18 21:30:00\r\nAndres informa que el caso se revisara el día de mañana.\r\n\r\n2019/09/16 10:20:00\r\n\r\nAndres informa que el día de mañana se montara el equipo.\r\n\r\n\r\n2019/09/14 16:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres\r\n\r\n2019/09/12 16:20:00\r\n\r\nAndres informa que ya fue enviado el nuevo equipo.\r\n\r\n2019/09/11 17:19:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a andres.\r\n\r\n2019-09-11 06:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe encuentra caído el Master de la Cra2 con 4. Jhony indica que el equipo estaba presentando fallas y se tuvo que cambiar provisionalmente por de uno de solo un modulo.            ','2019-09-21 20:41:34','Se le recuerda caso a Andres, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36286,32,37,1,'Master MALAGA-MZ8-CS4',5,24,'2019-09-10 00:00:00','17:49:00','2019-09-11','12:00:00',1,3,1,45,'2019/11/09 14:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n El Master se quedo intermitente después de corte eléctrico en el sector. Se le informa a Oswaldo. ','2019-09-11 18:57:52','','0'),(36287,2,30,1,'WDS Toro',5,16,'2019-09-11 00:00:00','00:10:00','2019-09-11','09:10:00',39,5,1,16,'Andres confirma afectacion de bloqueo.\r\n\r\n2019-09-11 06:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2019-09-11 17:46:48','','0'),(36288,32,37,1,'M-ELBOSQUE ',5,25,'2019-09-11 00:00:00','08:00:00','2019-09-11','16:55:00',1,3,1,45,'2019/09/11 17:05:00\r\n\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona, el servicio queda operativo.\r\n\r\n2019/11/09 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia en el sector. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-ELBOSQUE se le informa a Oswaldo.  ','2019-09-12 02:16:40','','0'),(36289,32,37,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-09-11 00:00:00','11:07:00','2019-09-11','11:58:00',82,3,1,45,' Master UP, se restablece energia\r\n\r\n2019-09-11 11:07:00\r\nMultiples master caidos\r\nAMERICAS_01 \r\nM-UNION-3 \r\nNODO--13 \r\nNODO--21\r\nOswaldo informa que es falla de energia. ','2019-09-11 17:34:46','','0'),(36290,32,37,1,'Multiples Masters Barcelona',5,31,'2019-09-11 00:00:00','14:59:00','2019-09-11','18:29:00',51,5,1,50,'2019/09/11 18:58:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2019/09/11 15:24:00\r\n\r\nAndres informa que en el momento se presentan fuertes lluvias en el quindío.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. \r\n\r\nMasters caídos:\r\n\r\nM-Cra11#13-219-Panorama-2 \r\nM-Cra11#13-219-Panorama-1 \r\nM-BARCE-CLL9A-CON7 \r\nM-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE \r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe \r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC \r\nM-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS\r\n\r\n\r\n ','2019-09-11 23:52:29','','0'),(36291,32,20,1,'Multiples Master Pueblo Tapao',5,31,'2019-09-11 00:00:00','15:08:00','2019-09-12','15:55:00',84,5,1,50,'2019-09-12 15:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico culmina con las labores en la zona dejando nuevamente los nodos operativos.\r\n\r\n2019/09/12 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se encuentra en zona desde las 05:00:00 am realizando trabajos en el sector. \r\n\r\n2019/09/12 08:50:00\r\n\r\nAndrés confirma afectación de fibra en zona.\r\n\r\n2019/09/12 08:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Andrés del caso.\r\n\r\n2019/09/11 15:24:00\r\n\r\nAndrés informa que el departamento del Quindio esta siendo afectado por fuertes lluvias\r\n\r\nSe le informa a Andrés a la espera de mayor información-        ','2019-09-12 19:46:56','','0'),(36292,2,37,1,'CellNode-CRA4-N7-25',5,16,'2019-09-11 00:00:00','23:05:00','2019-09-12','19:11:00',6,3,1,45,'2019-09-12 21:30:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-09-13 02:22:27','','0'),(36293,6,48,1,'R-PPAL-TCO',5,13,'2019-09-12 00:00:00','00:50:00','2019-09-12','06:20:05',10,2,1,33,'2019-09-12 07:00:00\r\nAzteca informa: \r\nse pierde gestión y tráfico del nodo de Llorente y sus nodos dependientes, personal de operación y mantenimiento informa que cuadrilla llega al nodo observando falla en el Breaker AC la momento de realizar trasferencia, personal cambia el breaker recuperando gestión y trafico del nodo \r\n\r\nAzteca informa que evidencia sin servicio Tumaco, no tienen alarma de cortes de fibra, ya el personal se está dirigiendo a la zona para verificar el daño caso: 317194\r\nFony Informado  ','2019-09-12 11:54:55','','0'),(36294,2,37,1,'WDS Toro',5,16,'2019-09-12 00:00:00','00:00:00','2019-09-12','08:00:00',39,5,1,16,'2019/09/12 08:30:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-09-12 22:37:54','','0'),(36295,32,37,1,'M-SAN-DIEGO ',5,25,'2019-09-12 00:00:00','09:30:00','2019-09-12','11:00:00',1,3,1,45,' 2019/12/09 12:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el  San Diego Calle 53 # 21-10 martillo\r\n se le infroma a Oswaldo.   ','2019-09-12 17:12:57','','0'),(36296,1,108,4,'RG Balcones',5,16,'2019-09-12 00:00:00','10:30:00','2019-09-14','09:00:00',9,5,1,16,'2019/09/14 09:30:00\r\n\r\nEl equipo fue cambiado, se realizan pruebas y el equipo queda operativo\r\n\r\n2019/09/13 17:10:00\r\n\r\nRower informa que la instalación del nuevo RG se dejara para el día de mañana ya que MC informa que tienen un daño urgente para atender.\r\n\r\n2019/09/12 16:50:00\r\n\r\nSe coordina con MC para realizar el cambio de Rg para las 08:00 de la mañana del 13/09/2019\r\n\r\n\r\nSe realiza solicitud de cambio de rg.\r\nPresenta fallas de DHCp despues de eventos de energia.   ','2019-09-14 15:55:34','','0'),(36297,1,64,1,'RG bugalagrande',5,16,'2019-09-12 00:00:00','10:40:00','2019-09-12','11:19:00',43,5,1,16,'2019/09/12 15:07:00\r\n\r\nEn el momento se esta realizando trabajos en la oficina, se cierra el caso y se retoma con el caso # 36300.\r\n\r\n2019-09-12 11:50:00\r\n\r\nSe observa funcional la zona Bugalagrande desde las 11:35am.\r\nA esperade informacion por parte de andres.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2019-09-12 20:00:22','','0'),(36298,32,37,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO ',5,25,'2019-09-12 00:00:00','13:05:00','2019-09-12','14:00:00',1,3,1,45,' 2019/12/09 15:45:00\r\n\r\nOslwado informa que se presentaba un problema de energia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO se le informa a Oswaldo. ','2019-09-12 20:35:15','','0'),(36299,38,64,1,'Server Proxy',5,16,'2019-09-12 00:00:00','12:55:00','2019-09-13','08:50:00',32,5,1,16,'Se recibe correo de confirmacion.\r\nDesmontado.\r\n\r\n2019/09/12 16:56:00\r\n\r\nAndres informa que esl equipo desaparece, quedamos a la espera del correo de desmonte para cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.\r\nPendente informacion.  ','2019-09-13 13:43:33','','0'),(36300,1,64,4,'RG-BUGALAGRANDE1 \r\n',5,31,'2019-09-12 00:00:00','14:22:00','2019-09-12','15:12:00',43,5,1,50,'2019/09/12 15:20:00\r\n\r\nTrabajo realizado, servicio restablecido\r\n\r\n\r\n2019/09/12 14:40\r\n\r\nAndres informa que estan trabajando en la oficina.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información  ','2019-09-12 22:45:19','','0'),(36301,32,37,1,'Master Villa Alejandra',5,16,'2019-09-13 00:00:00','05:50:00','2019-09-13','08:15:00',8,5,1,16,'2019-09-06 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se informa a Andrés del caso. ','2019-10-09 20:28:38','','0'),(36302,2,37,1,'CellNode-CRA4-N7-25',5,16,'2019-09-13 00:00:00','03:10:00','2019-09-13','08:30:00',6,5,1,45,' 2019-09-13 08:30:00\r\nCell node UP falla energia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-09-13 21:52:11','','0'),(36303,1,37,1,'RG-CUO-SUR ',5,19,'2019-09-13 00:00:00','09:58:00','2019-09-13','10:48:00',19,2,1,33,'2019-09-13 14:45:00\r\nNo se obtiene información por parte de Fony, se procede a cerrar el caso por falla eléctrica.\r\n\r\n\r\n2019-09-13 10:49:00\r\nEquipo nuevamente operativo desde las 10:48:00m, quedamos atentos a información por parte de Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony, a espera de mayor información.  ','2019-09-13 19:37:30','','0'),(36304,1,64,1,'Raisecom La Paila',5,16,'2019-09-13 00:00:00','10:00:00','2019-09-14','08:52:00',58,5,1,16,'\r\n2019/09/14 10:00:00\r\n\r\nSe restable el servicio de todos los equipos.\r\n\r\n2019/09/13 18:56:00\r\n\r\nAndres informa que retomaran labores a primera hora para restablecer el servicio de los equipos faltantes\r\n\r\nGW-LAPAILA\r\nM-PAI-CLL10_CON3_ESQ\r\n\r\n\r\n2019/09/13 18:40:00 \r\n\r\nNuevamente GW-LAPAILA por fuera\r\n\r\n2019/09/13  18:27:00\r\n\r\nEn el momento solo estan pendientes por subir \r\nM-PAI-CLL10_CON3_ESQ \r\n\r\n2019/09/13 16:01\r\n\r\nAndres informa que se encuentran en el armado de el RACK, estamos a la espera de más información al respecto.\r\n\r\n\r\nSe informa a Andres, confirma que se estan realizando trabajos de Multiplexacion hasta el medio dia.  ','2019-09-14 20:56:42','','0'),(36305,29,96,1,'GW Palmira',5,16,'2019-09-13 00:00:00','09:00:00','2019-09-13','12:00:00',34,5,1,16,'Se realiza reinicio de fabrica y conf desde 0.\r\nllamada OK.\r\nSe realiza cambio de alimentacion de TX, estaba presentando fallas.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.\r\nSe observa perdida e intermitencia en nodo. ','2019-09-13 17:03:01','','0'),(36306,29,96,1,'GW Palmira',5,16,'2019-09-13 00:00:00','12:30:00','2019-09-13','12:40:00',34,5,1,16,'2019/09/13 14:00:00\r\n\r\nEl equipo se reinicia de fabrica, ya que ha presentado intermitencia en el ultimo dia, se restablece el servicio, el equipo queda operativo \r\n\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-09-14 01:58:17','','0'),(36307,32,37,1,'Multiples Master Dosquebradas',5,25,'2019-09-13 00:00:00','15:50:00','2019-09-13','15:59:00',5,3,1,45,'2019/09/13  16:10:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los amster de Bosques y tejares se le informa a Oswaldo. ','2019-09-13 22:16:23','','0'),(36308,37,20,1,'Mktik-Tebaida ',5,31,'2019-09-13 00:00:00','18:58:00','2019-09-13','22:53:00',14,5,1,50,'2019/09/14 09:10:00\r\n\r\nEl servicio fue restablecido por parte de MC\r\n\r\n2019/09/13 19:55:00\r\n\r\nMc informa caso masivo # 39818\r\n\r\n2019/09/13 19:27:00\r\n\r\nAntonio informa ruptura de fibra por parte de MC\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres y Antonio, a la espera de mayor información ','2019-09-14 18:01:25','','0'),(36309,48,37,1,'Server-Astra ',5,6,'2019-09-14 00:00:00','05:15:00','2019-09-14','08:14:00',52,3,1,45,' 2019-09-14 08:14:00\r\nServer UP, estaba bloqueado\r\n\r\nServer-Astra de Quibdo esta caido no responde ping, desde el SW se observa pto UP y en el Mikrotik pto UP, Oswaldo esta informado. ','2019-09-14 17:34:06','','0'),(36310,1,20,1,'RG-NAPOLES ',5,6,'2019-09-14 00:00:00','11:00:00','2019-09-14','14:35:24',19,2,1,33,'2019-09-14 14:56:00\r\nFony informa que el daño era apertura de fibra\r\n  \r\nRG-NAPOLES por fuera, Fonny informa que se presenta daño de fibra, se soluciona en aproximadamente 1 hora.  ','2019-09-14 19:09:43','','0'),(36311,32,37,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-09-14 00:00:00','13:37:00','2019-09-14','16:11:47',37,2,1,33,'2019-09-14 16:44:00\r\nSe restablece el flúido eléctrico \r\n2019-09-14 14:33:00\r\nFony Informa que no hay energía en Santander de Quilichao.  \r\n\r\n2019-09-14 13:37:00\r\nMultiples master caidos,Fonny esta informado\r\n\r\nRG_Oficina \r\nLimonar_cr14_cll16 \r\nM-CLL15-CRA9A-GUADUALES\r\nM-CRA12-CLL20-PROYECTONI\r\nM-CRA18-#3-18-Morales-\r\nM-CRA9-CLL17-CORONADOS \r\nM-Cll11#14a-28-La-Joyita 1 y 2\r\nM-Cra16#8-2-Panamericano \r\nM-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania \r\nM-Cra18_Cll15A_La_Samaria \r\nM-Cra19-Cll11-Dorado2 \r\nM-cll4_24-52_La_Carcel \r\n   ','2019-09-14 20:59:13','','0'),(36312,32,37,1,'MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR ',5,31,'2019-09-14 00:00:00','07:07:00','2019-09-14','19:33:49',32,5,1,50,'2019-09-14 19:40:00\r\nSe restablece el fluido eléctrico.\r\n \r\n2019/09/14 10:05:00\r\n\r\nInforman que le empresa de energia esta realizando trabajos en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-09-14 23:54:07','','0'),(36313,32,37,1,'Múltiples Masters Parque Industrial ',5,13,'2019-09-14 00:00:00','13:31:36','2019-09-14','16:04:27',1,3,1,45,'2019-09-14 17:35:00\r\nOswaldo informa que era falla eléctrica\r\n \r\nMúltiples Masters Caídos, Oswaldo informado.\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4  ','2019-09-14 21:49:34','','0'),(36314,32,95,1,'Masters Versalles',5,13,'2019-09-14 00:00:00','13:55:15','2019-09-14','15:14:36',5,3,1,45,'2019-09-14 16:04:00\r\nInforman que los onus estaban bloqueados \r\n\r\nSe le informa afectación a oswaldo, quedamos atentos de información al respecto.\r\nM-VERSALLES\r\nM-VESALLES-CLL05#18-05 ','2019-09-14 20:17:51','','0'),(36315,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16 ',5,13,'2019-09-14 00:00:00','15:15:54','2019-09-14','17:51:10',19,2,1,33,'2019-09-14 19:36:00\r\nNo se logra tener respuesta por parte de Fony acerca de la causa de la caída. Nodo operativo \r\nFony informado, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-09-14 23:50:19','','0'),(36316,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel',5,16,'2019-09-15 00:00:00','05:20:00','2019-09-15','08:00:00',37,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-09-15 12:19:44','','0'),(36317,32,37,1,'Master-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque 1 y 2',5,16,'2019-09-15 00:00:00','21:10:00','2019-09-15','16:00:00',1,3,1,45,'2019/15/09 17:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo. ','2019-09-15 21:11:47','','0'),(36318,1,37,1,'RG Zaragoza',5,16,'2019-09-15 00:00:00','08:25:00','2019-09-15','09:15:00',9,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-09-15 13:35:43','','0'),(36319,2,37,1,'CN-CRA16A-N9-09',5,16,'2019-09-15 00:00:00','08:20:00','2019-09-15','09:15:00',9,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a  Andres del caso.','2019-09-15 13:35:41','','0'),(36320,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel',5,19,'2019-09-15 00:00:00','15:44:00','2019-09-15','13:57:00',37,2,1,33,'2019-09-15 13:57:00\r\nFony informa que se presenta corte de energía en ese sector, equipo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony la afectación, quedamos atentos a más información. ','2019-09-15 20:11:19','','0'),(36321,32,37,1,'M-AURORA, M-CIUDADELA-ANGELES ',5,19,'2019-09-15 00:00:00','18:30:00','2019-09-15','19:40:00',9,5,1,41,'2019-09-15 19:40:00\r\nRower informa que se presenta falla eléctrica en la zona que afecta a ambos master, nodos de nuevo operativos. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres y Rower la afectación, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-09-16 01:04:40','','0'),(36322,44,86,1,'Enlace FO Armenia-Calarca',5,19,'2019-09-13 00:00:00','16:00:00','2019-09-16','10:25:00',13,5,1,50,'2019-09-16 10:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué se realiza el cambio del puerto en el SW dejando nuevamente el enlace MUX operativo. \r\n\r\n2019/09/16 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el momento el personal técnico se encuentra en zona verificando el enlace.\r\n\r\n2019/09/16 06:40:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra saliendo por el Rg MC,se le informa a Andrés Y Antonio el cual indican que no han recibido reportes de afectación por parte de los usuarios,indican que el caso sera verificando el día de hoy a primera hora a la espera de que se realicen las validaciones.\r\n\r\n 2019-09-15 21:20:00\r\nSe espera el día de mañana a que Andres tome mediciones de el enlace para informar a MC si debe proceder.\r\n\r\n2019-09-15 19:30:00\r\nSe establece comunicación con MC para reportar caída total del servicio y revisión de FO, N° de caso 2883718.\r\n\r\nSe informa a Andres C. acerca de la falla de el enlace, se observa link down desde el Mktik_Calarca.     ','2019-09-16 16:08:32','','0'),(36323,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel ',5,25,'2019-09-16 00:00:00','07:20:00','2019-09-16','16:14:05',37,2,1,33,'2019-09-16 16:49:00\r\nInforman que la afectación fue debido a fallas eléctricas\r\nSe encuentra por fuera el M-cll4_24-52_La_Carcel Fony informa que se estara verificando en el transcurso de la mañana. ','2019-09-16 21:02:41','','0'),(36324,1,37,1,'Rg-Villa-Juliana ',5,31,'2019-09-16 00:00:00','06:51:00','2019-09-16','08:23:00',9,5,1,50,'2019/09/16 09:01:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-09-16 13:26:53','','0'),(36325,1,37,1,'RG-ZARZAL-CLL10#9-17SEG y RG-ZARZAL-OFI',5,19,'2019-09-16 00:00:00','15:26:00','2019-09-16','16:24:00',46,5,1,50,'2019-09-16 16:24:00\r\nSe restablece el servicio de la energía en Zarzal, Rgs de nuevo operativos.\r\n\r\n2019-09-16 15:40:00\r\nAndres nos informa que se presenta afectación eléctrica en Zarzal.\r\n\r\nSe informa a Andres de la afectación, quedamos atentos a mayor información.  ','2019-09-16 20:52:15','','0'),(36326,32,37,1,'M-SANTA-ANA-2 \r\n',5,19,'2019-09-16 00:00:00','18:30:00','2019-09-16','19:00:00',44,2,1,33,'2019-09-16 19:00:00\r\nSe realiza cambio de equipo a un master KingType de 2 Modulos\r\n\r\n\r\nSe informa a Fony la afectación. ','2019-09-17 00:14:20','','0'),(36327,32,37,1,'M_Cerr_Prado_Cll_1_#_2A-24',5,19,'2019-09-16 00:00:00','18:25:00','2019-09-16','19:08:00',125,5,1,50,'2019-09-16 19:08:00\r\nYulder informa que se presentó afectación eléctrica en el sector, nodo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Andres y Yulder la afectación. ','2019-09-17 00:07:17','','0'),(36328,2,67,1,'TORO-CLL11#4-30RBI \r\nTORO-CLL11#4-30RBIII \r\n',5,19,'2019-09-16 00:00:00','20:00:00','2019-09-23','10:16:00',39,5,1,50,'2019/09/23 10:16:00\r\n\r\nAndres solicita desmonte del monitoreo de los equipos \"Se informa que se procedió con el desmonte de las antenas.\" \r\n\r\n2019-Sep-23 07:06:19\r\n 2019-09-23 06:00:00\r\nSe le recuerda a Andres enviar el correo de cierre.\r\n\r\n2019-Sep-21 22:58:46\r\nAndrés informa qué el día Lunes nos estará enviando el correo de cierre\r\n\r\n  2019-09-18 16:10:00\r\nNos informan que los CN fueron desmontados por poco potencial de usuarios, a la espera de correo para sacarlos de monitoreo.\r\n\r\n2019-09-17 21:40:00\r\nSe le recuerda el caso a Andres, los nodos se encuentran caídos en el momento.\r\n\r\n2019-09-16 21:20:00\r\nCN intermitentes, a la espera de información por parte de Andres.\r\n\r\nSe informa a Andres acerca de la afectación.        ','2019-09-23 21:48:49',' 2019-09-23 06:00:00\r\nSe le recuerda a Andres enviar el correo de cierre.','0'),(36329,30,72,1,'OLT_Ferrocarril',5,6,'2019-09-16 00:00:00','19:00:00','2019-09-17','08:30:00',5,3,1,45,' 2019/17/09 08:45:00ç\r\n\r\nJhon Edwin informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2019/17/09 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,se estara verificando el dia de hoy.\r\n\r\n 2019-09-16 19:00:00\r\nOLT_Ferrocarril,tiene trafico,el servicio no esta afectado desde el Imap se ve el puerto UP, pero no responde ping al parecer perdio la IP de monitoreO, Oswaldo ya esta informado a la espera de que el dia de mañana lo revisen  ','2019-09-17 12:59:13','','0'),(36330,50,39,1,'Cacti de MC',5,19,'2019-09-16 00:00:00','17:00:00','2019-09-17','13:00:00',5,3,1,45,'2019/17/09 133:30:00\r\n\r\nEn el momento el Catic se encuentra nuevamente operativo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2019/17/09 07:35:00\r\n\r\nMc informa que aun se encuentran trabajando sobre el inconveniente despues de las 8 am se estaran comunicando o enviando correo con el respectivo avance a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n No se puede acceder a Cacti MC, se solicita información a MC e informan que tienen un problema con este servicio de monitoreo, N° de caso 39851.  ','2019-09-17 17:34:34','','0'),(36331,1,37,1,'RG-EL-CAIMO',5,31,'2019-09-17 00:00:00','06:31:00','2019-09-17','15:00:00',8,5,1,50,'2019-09-17 15:00:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/09/17 11:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué la empresa de energía EDEQ se encuentra en zona realizando mantenimientos en la red.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información  ','2019-09-17 20:15:47','','0'),(36332,32,37,1,'M-ROCIO-ALTO-CS112 ',5,25,'2019-09-17 00:00:00','09:50:00','2019-09-17','11:00:00',1,3,1,45,' Se encuentra opor fuera el M-ROCIO-ALTO-CS112 se le informa a Oswaldo. ','2019-09-17 15:35:33','','0'),(36333,32,64,1,'M-PAI-CLL10_CON3_ESQ ',5,31,'2019-09-17 00:00:00','11:04:00','2019-09-17','14:00:00',58,5,1,50,'2019/09/17 14:00:00\r\nSe monta un nuevo master Fenix de dos modulos, para nivelar cargas, se actualiza en monitoreo y topologia.\r\n\r\n\r\n2019/09/17 11:52:00\r\n\r\nAndres informa que estan realizando trabajos en la paila, el equipo M-PAI-CRA2_CLL11_ESQ  caido desde las 11:41:00\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.  ','2019-09-17 20:16:43','','0'),(36334,30,37,1,'Olt Risaralda',5,25,'2019-09-17 00:00:00','12:00:00','2019-09-17','17:45:00',26,3,1,45,'2019-09-17 17:45:00\r\n Se restablece servicio de energia, ya subio el trafico de nuevo.\r\n\r\n En el momento se encuenta el trafico de Risaralda caidos ya que se presenta problemas de energia en el sector hasta las 5 Pm,en el momento se encuentran los equipos UP ya que se encuentran funcionando por Bateria,el puerto hacia Risaralda de observa UP,a la espera de que se restablezca la señal. ','2019-09-17 22:04:50','','0'),(36335,40,106,1,'IPTV_Fox_Pelicula',5,13,'2019-09-17 00:00:00','06:25:00','2019-09-17','15:00:00',10,2,1,33,'2019-09-17 15:08:00\r\nFony informa que la IPTV fue reiniciada.\r\nOperativa \r\n\r\n2019-09-17 13:49:00\r\nSe le recuerda caso a Fony Vía Whatsapp pero no se logra tener respuesta sobre el caso.  \r\n\r\nSe le reporta a Fony Caída de IPTV, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-09-17 19:22:01','','0'),(36336,1,37,1,'RG Filandia',5,11,'2019-09-17 00:00:00','15:20:00','2019-09-17','17:00:00',59,5,1,16,' 2019/09/17 17:00:00\r\nSe restablece la energía, RG de nuevo operativo.\r\n\r\n2019/09/17 16:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué se están presentando problemas de alimentación eléctrica. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-09-17 22:01:51','','0'),(36337,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,19,'2019-09-17 00:00:00','16:05:00','2019-09-19','14:00:00',16,5,1,50,'2019-09-19 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Se supera dejando el nodo Operativo.\r\n\r\n2019/19/09 08:15:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/09/18 15:35:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2019-09-17 16:40:00\r\n\r\nAntonio informa afectación eléctrica.\r\n\r\n2019-09-17 16:20:00\r\n\r\nAntonio informa que se presentan fuertes lluvias en Montenegro, a la espera de mayor información.\r\n\r\nSe informa a Andres la afectación.     ','2019-09-19 20:08:20','','0'),(36338,32,37,1,'M-ARM-VillaCecilia',5,19,'2019-09-17 00:00:00','16:10:00','2019-09-17','19:20:00',8,5,1,50,'2019-09-17 19:20:00\r\nMaster de nuevo operativo, afectación eléctrica debido a fuertes lluvias.\r\n\r\n2019-09-17 16:30:00\r\nAntonio informa que hay afectación eléctrica.\r\n\r\n2019-09-17 16:20:00\r\nAntonio informa que se presentan fuertes lluvias en Armenia, a la espera de mayor información.\r\n\r\nSe informa a Andres la afectación.  ','2019-09-17 23:39:37','','0'),(36339,32,37,1,'M-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania ',5,13,'2019-09-17 00:00:00','16:11:05','2019-09-17','21:40:00',37,2,1,33,'2019-09-17 21:40:00\r\nSe cierra el caso a falta de información por falla eléctrica.\r\n\r\n2019-09-17 17:30:00\r\nNodo operativo desde las 17:30:00, a espera de información por parte de Fony.\r\n\r\n\r\nSe le informa afectación a fony, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-09-18 01:56:56','','0'),(36340,32,37,1,'M-TOR-CRA3-CENTRO, M-TOR-CRA3-CENTRO-2',5,19,'2019-09-17 00:00:00','17:10:00','2019-09-17','21:40:00',39,5,1,50,'2019-09-17 21:40:00\r\nSe cierra el caso a falta de información por falla eléctrica.\r\n\r\n\r\n2019-09-17 18:10:00\r\nNodos de nuevo operativos, a espera de informaciòn por parte de Andres.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso.  ','2019-09-18 01:56:12','','0'),(36341,1,37,1,'RG-MONTENEGRO',5,19,'2019-09-17 00:00:00','19:48:00','2019-09-17','20:10:00',16,5,1,50,'2019-09-17 20:10:00\r\nRG de nuevo operativo, se restablece el servicio de energía en la zona.\r\n\r\n2019-09-17 20:00:00\r\nAntonio informa que se presentan fuertes lluvias en Montenegro.\r\n\r\nSe le informa a andres la afectación.  ','2019-09-18 00:46:17','','0'),(36342,1,37,1,'RG-Filandia',5,19,'2019-09-17 00:00:00','20:12:00','2019-09-17','23:35:00',8,5,1,50,'2019/09/18  06:30:00\r\n\r\nfluido electrico operativo, servicio restablecido.\r\n\r\n2019-09-17 20:15:00\r\nAntonio informa que se presenta afectación eléctrica.\r\n\r\nSe informa a Andres la afectación.  ','2019-09-18 11:28:30','','0'),(36343,32,37,1,'M-ARM-VillaCecilia',5,31,'2019-09-18 00:00:00','21:30:00','2019-09-18','08:35:00',8,5,1,50,'2019-09-18 08:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-09-18 16:17:15','','0'),(36344,38,50,1,'Server-Astra ',5,25,'2019-09-18 00:00:00','01:10:00','2019-10-03','16:20:00',52,3,1,45,'Oswaldo confirma que el equipo se montó correctamente, servicio UP.\r\n\r\n2019-Oct-03 09:51:42\r\nOswaldo informa: \"Las encomiendas que se envían para este municipio se demoran en ser entregada, hoy se consulto y aun no a llegado\".\r\nSeguimos pendientes.\r\n\r\n2019-Oct-02 17:46:07\r\n Oswaldo informa que el server aun no ha llegado, quedamos a la espera de más información al respecto.\r\n\r\n2019-Oct-01 16:55:20\r\nOswaldo informa que estamos a la espera de que el equipo llegue a sede.\r\n\r\n2019-Sep-30 15:07:50\r\n Joan indica que el equipo ya fue verificado y entregado a almacen para ser enviado a Quibdo\r\n\r\n2019-Sep-30 06:15:22\r\nA la espera que llegue la nuena fuente de poder.\r\n\r\n2019-Sep-26 17:27:38\r\nSe le informa a Joan sobre el caso el cual indica que se solicito una fuente de poder nueva,a la espera de que llegu quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2019-Sep-26 08:26:13\r\n Oswaldo informa:\r\n\"El servidor astra apenas llego el dia de ayer finalizando la tarde al almacen, ya se le va a pasar a Joan Carlo para la revision\"\r\n\r\n2019-Sep-25 21:39:21\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Sep-24 06:12:49\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Sep-23 20:53:41\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Sep-23 16:53:16\r\n \r\n\r\n2019-Sep-23 16:53:00\r\nJohan informa que aun esta pendiente que llegue el server para revisarlo.\r\n\r\n2019-Sep-23 16:05:05\r\n \r\n\r\n\r\n2019-Sep-23 07:18:43\r\n Se le recuerda a Oswaldo, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-Sep-22 08:25:11\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. A la espera de mayor información.\r\n\r\n\r\n2019-Sep-21 22:58:09\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-Sep-21 08:09:53\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. \r\n\r\n2019/20/09 11:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/19/09 16:40:00\r\nOswaldo informa que ya lo tiene la transportadora, pero al medio día no había salido por qué no habían vehículos, quedamos atentos a mayor información.\r\n\r\n2019/19/09 11:45:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.  \r\n\r\n2019/18/09 16:40:00\r\nJohan informa que el server lo van a traer a Dosquebradas para revisarlo.\r\n\r\n2019/18/09 131:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el server Astra Quibdo,se observa link desde el sw pero no aprende mac,se le informa a Oswaldo  y Joan.                          ','2019-10-04 01:25:33','Oswaldo informa: \"Las encomiendas que se envían para este municipio se demoran en ser entregada, hoy se consulto y aun no a llegado\".\r\nSeguimos pendientes.','0'),(36345,32,37,1,'M-La-Paz ',5,31,'2019-09-18 00:00:00','08:43:00','2019-09-18','14:20:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion energia en zona.\r\n\r\nSe informa vía Wpp, a la espera de mayor información. ','2019-09-18 21:38:09','','0'),(36346,1,37,1,'RG-TORO-OFI ',5,31,'2019-09-18 00:00:00','09:49:00','2019-09-18','10:22:00',39,5,1,50,'2019-09-18 10:22:00\r\nSe realizan trabajos desde el rack principal por el cual se desconectaron equipos, una vez finalizado el trabajo se vuelven a conectar y el RG principal queda operativo de nuevo.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-09-18 23:47:24','','0'),(36347,2,37,1,'CELL-20-JULIO',5,13,'2019-09-18 00:00:00','08:46:07','2019-09-18','16:15:00',10,2,1,33,'2019-09-18 16:29:00\r\nFalla se debía a fallas eléctricas\r\nSe le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-09-18 20:41:56','','0'),(36348,1,64,4,'RG Cra 5 # 18-24\r\n',5,11,'2019-09-18 00:00:00','09:30:00','2019-09-18','14:45:00',16,5,1,16,'2019-09-18 14:45:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cra 5 # 18-24 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-09-18 19:46:23','','0'),(36349,51,37,1,'Vlans ftth Caídas',5,13,'2019-09-18 00:00:00','12:25:00','2019-09-18','14:20:00',10,2,1,33,'2019-09-18\r\nInforma que la afectación fue debido a fallas eléctricas. \r\nEn el momento se encuentran caídas las Vlans ftth,disminución de tráfico general, desde el OLT se evidencia puertos PON sin ONUS en linea, se le informa a Fony la afectación,quedamos atentos de información al respecto.   ','2019-09-18 19:57:05','','0'),(36350,6,37,1,'Router-Union ',5,13,'2019-09-18 00:00:00','15:15:35','2019-09-18','15:23:25',129,2,1,33,'2019-09-18 15:54:00\r\nCabecera Operativa\r\nSe evidencia uptime del mktik hace 30 min por lo que se presume que fue falla eléctrica \r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la cabecera de la Unión Nariño, Se notifica a Fony para descartes de primer Nivel ','2019-09-18 20:10:14','','0'),(36351,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS199 ',5,19,'2019-09-18 00:00:00','15:55:00','2019-09-19','10:35:00',62,3,1,45,' 2019/19/09  10:35:00\r\n\r\nEl master se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación, a espera de mayor información.  ','2019-09-19 14:51:29','','0'),(36352,30,0,1,'OLT_LaAldea',5,19,'2019-09-18 00:00:00','16:15:00','1900-01-01','00:00:00',128,2,1,33,'2019-09-18 16:20:00\r\nFony informa que hay afectación eléctrica en todo Villa Gorgona, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe observa OLT caído, desde el MKTIK se observa link up.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(36353,1,119,1,'RG-COMUNA20',5,19,'2019-09-18 00:00:00','19:04:00','2019-09-18','20:56:00',19,2,1,33,'2019-09-18 20:56:00\r\nFony informa que se realizan trabajos en la fibra que van al RG-COMUNA20 debido a un translado de oficina, por lo cual este equipo y los que dependían de el se encontraban por fuera, una vez acabado el trabajo  todos los equipos se encuentran de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa a Fony, quedamos atentos a mayor información. ','2019-09-19 01:16:38','','0'),(36354,1,37,1,'RG-TORO-OFI  ',5,25,'2019-09-19 00:00:00','10:05:00','2019-09-19','10:37:00',39,5,1,16,'2019/09/19 \r\n\r\nAfectacione electrica en la sede donde se encuentran los equipos a causa de las fuertes lluvias, servicio restablecido.\r\n\r\n2019/19/09  08:00:00\r\n\r\nEn el momento se observa RG-TORO  Caido,se establece comunicacion con Mc el cual indican que no tienen gestion sobre el equipo,generan el numero de ticket 2886059 ya proceden a tomar medidas\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-TORO-OFI se le informa a Andres.  ','2019-09-19 16:03:59','','0'),(36355,47,20,1,'Multiplexación Yumbo',5,31,'2019-09-18 00:00:00','22:30:00','2019-09-19','09:00:00',40,2,1,33,'2019-09-19 09:00:00\r\n\r\nMC informa  MC Informa: \"Nos permitimos informa que nuestro personal culmina labores de recuperación de reserva de fibra e instalación de caja de empalme, dando así operatividad a los servicios.\" la MUX se encuentra operativa. \r\n\r\n2019/09/19 07:21\r\nMC informan falla Masiva en la zona Caso # 39887, pero personal tecnico no se a podido desplazar por fuertes lluvias\r\n\r\n\r\n2019/09/19 07:16\r\nFony informa que tampoco se tiene TV, solicita revisión de F.O punto A Cali Calle 13 # 36b-21 Y punto B Yumbo\r\n\r\nSe le informa a Fony, a la espera de mayor información, ','2019-09-19 13:44:15','','0'),(36356,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP ',5,25,'2019-09-19 00:00:00','04:30:00','2019-09-19','12:00:00',19,2,1,33,'2019-09-19 12:00:00\r\n\r\nEl RG se encuentra operativo, Fony informa que habia problemas de energia.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-BRISA-CAMP se le informa a Fony sobre la afectacion. ','2019-09-19 16:26:49','','0'),(36357,32,37,1,'Máster Covisec, Máster San Felipe',5,11,'2019-09-19 00:00:00','08:35:00','2019-09-19','15:30:00',51,5,1,16,'2019-09-19 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Se supera dejando el nodo Operativo.\r\n\r\n2019/09/19 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Covisec, Máster San Felipe por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-09-19 20:08:43','','0'),(36358,37,37,1,'Mktik-Parque-Industrial ',5,25,'2019-09-19 00:00:00','10:50:00','2019-09-19','14:30:00',1,3,1,45,'  2019/19/09 14:25:00\r\nTec informa que ya el servicio esta funcionando por energia publica, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019/19/09 11:40:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra por planta y se observa UP los equipos y trafico.\r\n\r\n2019/19/09  11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el servicio se va restablecer por planta ya que las UPS que se encontraban alla se descargaron,en el momento se encuentra instalando la planta para restablecer el servicio.\r\n\r\nSe encuentran los equipos de parque industrial y malaga por fuera ya que presentan problemas de energia en el sector,hasta las 2 pm se presentara el problemas de energia.      ','2019-09-19 18:46:46','','0'),(36359,32,108,1,'M-BOSQUESIII ',5,25,'2019-09-19 00:00:00','11:00:00','2019-09-19','16:50:00',5,3,1,45,'  2019/19/09 16:50:00\r\nEl master ya esta operativo, a la espera de que conecten los slaves a los usuarios.\r\n\r\n2019/19/09 12:25:00\r\n\r\nSe encuentran por fuera los user ya que se realizo cambio de master por un kingtype y toca cambiarle el slave a los user.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-BOSQUESIII se le informa a Oswaldo.   ','2019-09-19 21:17:45','','0'),(36360,30,20,1,'OLT-PALESTINA ',5,25,'2019-09-19 00:00:00','13:10:00','2019-09-19','20:35:00',118,3,1,45,' 2019-09-19 20:35:00\r\nOLT-PALESTINA servicio UP, presentaba daño de fibra, ya fue solucionado.\r\n\r\n2019-09-19 15:20:00\r\nOswaldo informa que se presenta daño de fibra, estaremos a la espera de la solución.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-PALESTINA se le informa a Oswaldo,se observa link desde el puerto que recibe pero no aprende macs.  ','2019-09-20 00:59:41','','0'),(36361,32,37,1,'Multiples Master Virginia',5,25,'2019-09-19 00:00:00','13:47:00','2019-09-19','14:10:00',62,3,1,45,'2019-09-19 14:10:00\r\nOswaldo informa que hubo afectación eléctrica en el sector,todos los nodos se encuentran de nuevo operativos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los master  de la virginia se le informa a Oswaldo ','2019-09-19 18:43:46','','0'),(36362,32,78,1,'Master Balcones y San Carlos',5,16,'2019-09-19 00:00:00','15:40:00','2019-09-20','17:00:00',48,2,1,45,'Se realiza cambio de master.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019/09/20 11:00:00\r\n\r\nAna maria confirma que el master\r\nbalcones fue dañado por la\r\ntormenta electrica; pendiente\r\ncambio. \r\n\r\n2019/09/20 06:34:00\r\n\r\nSe recuerda el caso vía Wpp, a la espera de mayor información\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso; confirma fuertes lluvias en zona.     ','2019-09-20 22:08:28','maria confirma que el master\r\nbalcones fue dañado por la\r\ntormenta electrica; pendiente\r\ncambio.  ','0'),(36363,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,6,'2019-09-19 00:00:00','16:35:53','2019-09-19','17:40:00',82,3,1,45,'2019-09-19 17:40:00\r\nmaster UP, Falla energia\r\n\r\n2019-09-19 16:35:53\r\nCll15-UrbMatagea caido, Oswaldo esta informado. ','2019-09-19 23:21:13','','0'),(36364,32,37,1,'Múltiples Master Pto Tejada',5,19,'2019-09-19 00:00:00','18:35:00','2019-09-19','19:01:00',127,2,1,33,'2019-09-19 19:01:00\r\nNodos operativos, se presume que la falla fue por falta de alimentación eléctrica.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-09-20 00:18:20','','0'),(36365,32,37,1,'Multiples master',5,6,'2019-09-19 00:00:00','20:26:00','2019-09-19','21:10:00',5,3,1,45,' 2019-09-19  21:10:00\r\nServicio UP,Se restablece servicio de energia\r\n\r\n2019-09 20:45:00\r\nCesar informa que no hay energia en ese sector\r\n\r\nMultiples master caidos,se le informa a Oswaldo.\r\nM-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2 \r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS   ','2019-09-20 01:42:16','','0'),(36366,32,37,1,'Múltiples Master Pto Tejada',5,19,'2019-09-19 00:00:00','20:30:00','2019-09-19','21:00:00',127,2,1,33,'2019-09-19 21:00:00\r\nFony informa que se presentó afectación eléctrica \r\nen el sector.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-09-20 01:39:02','','0'),(36367,32,37,1,'Olt Ciudad del Campo',5,31,'2019-09-20 00:00:00','04:37:00','2019-09-20','12:40:00',19,2,1,33,'2019-09-20 12:40:00\r\n\r\nse restablece el servicio de energia, todos los master y el olt se encuentran operativos.\r\n\r\n 2019-09-20 11:53:00\r\n\r\nSe contacta a fony, informa que no hay energia en todo el sector, OLT de ciudad del campo esta caido; no hay una hora estimada se solucion.\r\n\r\nSe le informa a Fony, a la espera de mayor.\r\n\r\nEquipos caídos:\r\n\r\nM-LAURELES3 \r\nM-CRA25-CLL104-PORTAL-ALMENDROS \r\nM-CLL105#33-83-LAURELES \r\nM-GUAYACANES \r\nM-CRA33-CON101-LOS-ALMENDROS \r\nM-CLL101-CRA28-LOS-ALMENDROS \r\nM-Cll95-N12-39VILLAS-SAMAN \r\nM-CRA34-101P-ALMENDROS\r\nM-LAURELES-CLL101-CRA36 \r\nM-LAURELES101-CLL38 \r\nM-CAMINO-SAUCES \r\nM-CLL102-12-VILLAS-SAMAN \r\nM-CLL101-CRA40-LAURELES          ','2019-09-20 17:05:40','Se contacta a fony, informa que no hay energia en todo el sector, OLT de ciudad del campo esta caido; no hay una hora estimada se solucion. ','0'),(36368,32,37,1,'M-M11CS6TJRS ',5,25,'2019-09-19 00:00:00','22:40:00','2019-09-20','13:40:00',5,3,1,45,' 2019/20/09 13:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra UP.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-M11CS6TJRS se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.     ','2019-09-20 18:00:36','Se encuentra por fuera el M-M11CS6TJRS se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.   ','0'),(36369,32,37,1,'Multiples Masters Tulua',5,31,'2019-09-20 00:00:00','06:29:00','2019-09-20','08:30:00',32,5,1,50,'2019/09/20 09:00:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.\r\n\r\nEquipos caídos:\r\nM-TUL-VARIANTEPINOS2 \r\nM-TUL-CALLEJON_BUENAVENTURA\r\nMASTER-TUL-LOSPINOS\r\nMASTER-TUL-Cll26W-El-Limar \r\nM-TUL-CALLEJON_ISLA\r\nM-TUL-PRIMAVERA-Jovita \r\n    ','2019-09-20 18:04:25',' Se le informa a Andres, a la espera de mayor información.','0'),(36370,29,37,1,'GW-PALMIRA',5,31,'2019-09-20 00:00:00','04:58:00','2019-09-20','10:57:00',34,5,1,50,'2019/09/20 11:00:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2019/09/20 08:37:00\r\n\r\nAndres informa afectación electrica en la Zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información   ','2019-09-20 17:59:14','Andres informa afectación electrica en la Zona.\r\n  ','0'),(36371,32,37,1,'M-Cll26-Cra27-La-Ceibas3 ',5,13,'2019-09-20 00:00:00','08:27:25','2019-09-20','15:11:05',127,2,1,33,'2019-09-20 15:50:00\r\nFony informa que la falla fue debido a problemas de energía.\r\n \r\n2019-Sep-20 13:52:37\r\nSe le recuerda caso a Fony.\r\n\r\nSe le notifica a fony,\r\nquedamos atentos de\r\ninformación al respecto.\r\n \r\n\r\n\r\n \r\n \r\n                         ','2019-09-20 20:50:14','Se le recuerda caso a Fony.','0'),(36373,32,37,1,'M-CLL102-12-VILLAS-SAMAN ',5,4,'2019-09-20 00:00:00','12:40:00','2019-09-20','16:00:00',19,2,1,33,'2019-09-20 16:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, falla de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, a la espera de mayor informacion. ','2019-09-20 21:14:26','Se le informa a Fony del caso, a la espera de mayor informacion.','0'),(36372,28,4,1,'Prueba',5,13,'2019-09-20 00:00:00','10:38:00','2019-09-20','10:40:00',1,3,1,11,'fin prueba \r\nPrueba implementación de informe ','2019-09-20 14:53:01','Prueba implementación de informe','0'),(36374,32,83,1,'M-OFICINA-CENTRO ',5,6,'2019-09-20 00:00:00','15:42:00','2019-09-23','14:30:00',82,3,1,45,'  Master bloqueado, servicio UP.\r\n\r\n2019-Sep-23 06:55:32\r\n 2019-09-23 06:00:00 se le recuerda a Oswaldo el caso.\r\n\r\n2019-Sep-22 08:27:45\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordando el inconveniente. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-Sep-21 07:41:44\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\nM-OFICINA-CENTRO caido, Oswaldo esta informado.       ','2019-09-23 22:56:16',' 2019-09-23 06:00:00 se le recuerda a Oswaldo el caso.','0'),(36375,2,37,1,'CELL-RB2-CRA8-24-20 ',5,19,'2019-09-20 00:00:00','18:20:00','2019-09-21','07:13:00',48,2,1,60,'2019-09-21 07:13:00\r\nse procede a cerrar caso, no se tuvo información sobre el daño\r\n\r\n 2019-09-20 20:20:00\r\nNodos operativos desde las 20:20:00 a espera de información para el cierre del caso.\r\n\r\nSe informa al grupo via Wp la afectación.  ','2019-09-21 12:13:46',' 2019-09-20 20:20:00\r\nNodos operativos desde las 20:20:00 a espera de información para el cierre del caso.','0'),(36376,6,37,1,'Router PPAL Tumaco',5,19,'2019-09-20 00:00:00','19:26:00','2019-09-20','19:48:00',10,2,1,33,'2019-09-20 19:48:00\r\nFony informa que se presento falla de energía en la cabecera, los break se bajaron por lo cual esta quedo sin alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra Cabecera Tumaco caída, Fony notificado para descartes de primer nivel. ','2019-09-21 01:25:21','En el momento se encuentra Cabecera Tumaco caída, Fony notificado para descartes de primer nivel.','0'),(36377,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7-M1 ',5,6,'2019-09-20 00:00:00','20:25:00','2019-09-20','19:59:00',88,3,1,45,'2019-09-21 07:16:00\r\nNodo normalizado\r\n\r\nM-VTBO-CRA9-CLL7-M1 intermitente,Oswaldo esta informado. ','2019-09-21 12:18:35','M-VTBO-CRA9-CLL7-M1 intermitente,Oswaldo esta informado.','0'),(36378,30,37,1,'OLT-Miranda ',5,13,'2019-09-21 00:00:00','22:21:39','2019-09-21','11:50:00',61,2,1,33,'2019-09-21 11:50:00\r\nFony informa que se presentó falla eléctrica en todo el pueblo\r\n\r\nOLT-Miranda caído, sin link desde el Mktik, Fony Notificado. ','2019-09-21 18:12:30','OLT-Miranda caído, sin link desde el Mktik, Fony Notificado.','0'),(36379,6,37,1,'ROUTER-MC-CHANNEL ',5,13,'2019-09-21 00:00:00','07:27:19','2019-09-21','18:40:00',1,3,1,45,'2019-09-21 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el sector, dejando los equipos nuevamente operativo.\r\n\r\n2019-Sep-21 10:08:06\r\n\r\nOswaldo informa: \"No hay energía en el secto El corte va hasta las 6pm informan las personas del sector\"\r\nse encuentra Channel plus caído por los dos lados.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, dijo que ya mandará a verificar, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-09-21 23:50:08','Oswaldo informa: \"No hay energía en el secto El corte va hasta las 6pm informan las personas del sector\"\r\nse encuentra Channel plus caído por los dos lados.','0'),(36380,32,37,1,'M-Cll9_Cra6',5,13,'2019-09-21 00:00:00','07:35:36','2019-09-21','09:24:00',88,3,1,45,'2019-09-21 09:46:00\r\nFalla de energía\r\nSe le notifica a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-09-21 14:45:59','Se le notifica a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36381,6,38,1,'R-PPAL-TCO',5,13,'2019-09-21 00:00:00','12:41:15','2019-09-21','14:27:00',10,2,1,33,'2019-09-21 14:27:00\r\n\r\nEl agente Alexey Henao de Azteca comunica que nunca se obtuvo respuesta del señor Faler Jimenez Gil. Se debió de devolver los cambios a dicha solicitud ya que no fueron satisfactorias las pruebas. Numero de Caso 00323362\r\n\r\nNOTA: Se deja claro que:\r\n\r\n1. La persona responsable por parte de Azteca comunicaciones para el cambio del router NUNCA respondió nuestros mensajes\r\n2. El servicio se vio afectado por 1 hora.\r\n3. Se deja el servicio nuevamente operativo con el router existente, ya que no se pudo realizar la configuración del nuevo equipo.\r\n4. Continuamos a la espera de una solución a nuestra solicitud para una ampliación de Canal.\r\n\r\n2019-09-21 14:17:00\r\n\r\nEl agente Alexey Henao de Azteca comunica que se esta tratando de comunicar con el señor Faler debido a que el servicio en zona lleva afectado 50 minutos ya que no ha sido posible la configuración del nuevo equipo.\r\n\r\n2019-09-21 14:07:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca y el agente Alexey Henao, comunica que ellos no son los responsables de la configuración y supervisión para los cambio de router programados por eventos solicitados (Aumento de Canal) La persona encargada de nuestra atención personalizada es el señor Faler Jimenez Gil el cual se le ha estado tratando de comunicar en varias ocaciones y no ha sido posible.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la cabecera de Tumaco, fony informa que se va a caer el servicio por cambio de un Router. ','2019-09-21 20:36:08','En el momento se encuentra por fuera la cabecera de Tumaco, fony informa que se va a caer el servicio por cambio de un Router.','0'),(36382,32,37,1,'Multiples Master Sta Rosa',5,25,'2019-09-21 00:00:00','13:20:00','2019-09-21','13:50:00',17,3,1,45,'Se encontraba el olt bloqueado,se realiza reinicio del equipo y se logra restablecer el servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los master de sta rosa se le informa a Oswaldo. ','2019-09-21 18:59:43','En el momento se encuentran por fuera los master de sta rosa se le informa a Oswaldo.','0'),(36383,32,37,1,'CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN ',5,6,'2019-09-21 00:00:00','13:14:00','2019-09-21','15:40:00',82,3,1,45,'Master operativo, falla energia.\r\nMaster CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN en arauca caido, Oswaldo esta informado. ','2019-09-21 21:34:06','Master CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN en arauca caido, Oswaldo esta informado.','0'),(36384,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,6,'2019-09-21 00:00:00','15:10:00','2019-09-21','16:50:00',82,3,1,45,'2019-09-21 16:50:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nmaster Cll15-UrbMatagea caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-09-21 22:42:25','master Cll15-UrbMatagea caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36385,40,106,1,'IPTV Channel Plus',5,24,'2019-09-21 00:00:00','07:30:00','2019-09-22','11:30:00',5,3,1,45,'2019-Sep-22 11:46:00\r\n\r\nJoan indica que el canal se encontraba bloqueado en el Flussonic. Se restablece tráfico en todas las IPTVs del Canal\r\n\r\n2019-Sep-22 12:05:40\r\n\r\nJoan indica que el Enconder se encontraba bloqueado, ya no se observa el error en el Flussonic pero las IPTVs no tienen tráfico aún después de reiniciarlas. \r\nDesde las IPTVs hay ping a la IP del Flussonic y al dominio.\r\nSe continua verificando.\r\n\r\nSe evidencia todas las IPTVs de este canal sin tráfico, se ingresa a ellas y hay ping hacia el Flussonic, se reinician pero no se restablece el tráfico.\r\nAl ingresar al Flussonic se evidencia un error de conexión, además no abre vídeo.\r\nSe le informa a Joan.   ','2019-09-22 16:46:17','Joan indica que el Enconder se encontraba bloqueado, ya no se observa el error en el Flussonic pero las IPTVs no tienen tráfico aún después de reiniciarlas. \r\nDesde las IPTVs hay ping a la IP del Flussonic y al dominio.\r\nSe continua verificando.','0'),(36386,2,67,1,'CELL-RB2-CRA8-24-20',5,24,'2019-09-22 00:00:00','02:04:00','2019-09-23','10:30:00',48,2,1,33,' Se recibe correo de desmonte.\r\n\r\n2019-Sep-23 09:22:39\r\n\r\nAna Maria confirma que el equipo se desmontó por no uso de users, pendiente correo de desmonte.\r\n\r\n2019-Sep-23 06:57:44\r\n 2019-09-23 06:00:00\r\nSe recuerda el caso en el grupo de Ipiales.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente a través del grupo. A la espera de mayor información.    ','2019-09-23 21:05:08','Ana Maria confirma que el equipo se desmontó por no uso de users, pendiente correo de desmonte.','0'),(36387,2,67,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO',5,24,'2019-09-21 00:00:00','12:15:00','2019-10-16','16:50:00',10,2,1,33,'2019-10-16  16:50:00\r\nFony notifica: \"El equipo fue desmontado de zona por no tener potencial de Usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.\"\r\n\r\n2019-Oct-11 22:46:07\r\nFony indica que el Cellnode se reemplazo por una antena NANO para dar servicio a los usuarios. De momento se esta pendiente confirmar si se puede configurar para monitorearlo.\r\n\r\n2019-Oct-07 19:58:56\r\nfony informa que se tiene un problema con la fibra, se deben cambiar 300 metros, se espera que para mañana se solucione\r\n\r\n2019-Oct-07 06:56:46\r\nSe le recuerda a Fony el caso, quedamos atentos a información al respecto.\r\n\r\n2019-Oct-06 16:39:29\r\nSe le recuerda a Fony el caso, quedamos atentos a información al respecto.\r\n\r\n2019-Oct-05 08:39:30\r\n Se le deja mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2019-Oct-04 21:53:27\r\nAun nada que se soluciona el inconveniente con el Cell Node. El dia de mañana se continuaran las labores. \r\n\r\n2019-Oct-04 07:30:41\r\n El dia de hoy se seguira verificando .\r\n\r\n2019-Oct-03 09:55:52\r\nJair informa que presentan una atenuación en al red pero aún no han encontrado el punto donde se genera. Se seguirá trabajando en el caso.\r\n\r\n2019-Oct-02 19:48:23\r\nFony confirma que el dia de mañana se desplazara personal tecnico desde Ipiales para rectificar la falla. Ya que aun no se ha tenido una solucion con los equipos.\r\n\r\n2019-Oct-02 08:20:19\r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO Se encuentra caído debido a que se está haciendo trabajos para levantar el CELL-NUEVO-MILENIO que este depende de él.\r\nQuedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\n2019-Oct-02 06:42:23\r\n Se le recuerda caso a Fony a la espera de más información\r\n\r\n2019-Oct-01 15:57:16\r\nJair informa: \r\nCompañero muy buenas, estamos en la tarea compañero ya se hizo el cambio de la pareja de transciver en el momento estamos mejorando la potencia para que el cellnode nuevo milenio trabaje a la perfección \r\n\r\n2019-Oct-01 15:53:47\r\nSe le recuerda caso a Fony a la espera de más información\r\n\r\n2019-Sep-30 06:20:20\r\n \r\n\r\n2019-Sep-30 06:20:16\r\n Se le recuerda el caso a Fonny por wpp, a la espera de que lleguen los transiver.\r\n\r\n2019-Sep-28 17:02:47\r\nSe le recuerda el caso a Fony via Wpp a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2019-Sep-27 09:19:58\r\nFony informa: \"Se dañaron los tranciver, se van a enviar por bus para la solución\" \r\n\r\n2019-Sep-26 07:59:04\r\n Se le recuerda a Fony del caso vía Wpp.\r\n\r\n2019-Sep-25 21:38:56\r\n Se le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2019-Sep-25 06:22:21\r\n Se recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019-Sep-24 21:53:58\r\n Jair indica que se verificará el caso mañana a primera hora.\r\n\r\n2019-Sep-24 06:13:59\r\n Se le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019-Sep-23 06:57:07\r\n 2019-09-23 06:00:00\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\n2019-Sep-22 08:37:34\r\nSe le recuerda la afectación a Fony y Jair.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony                         ','2019-10-16 21:47:40','Fony indica que el Cellnode se reemplazo por una antena NANO para dar servicio a los usuarios. De momento se esta pendiente confirmar si se puede configurar para monitorearlo.','0'),(36388,32,63,1,'Master CRA9-CLL17-CORONADOS',5,24,'2019-09-22 00:00:00','08:24:00','2019-09-24','10:25:11',37,2,1,33,'2019-Sep-24 10:50:00\r\nFony informa que se realizo cambio del master, se coloco que había antes de 1 modulo.\r\n\r\n2019-Sep-24 07:50:35\r\nFony informa que Se le quemó el modulo donde se integra la television e Internet, hoy se procederá a cambiar \r\n\r\n2019-Sep-24 06:14:19\r\n Se le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019-Sep-23 15:49:48\r\nPrueba\r\n\r\n2019-09-23 06:00:00\r\nSe le recuerda a Fony el caso.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.     ','2019-09-24 16:07:58','Fony informa que Se le quemó el modulo donde se integra la television e Internet, hoy se procederá a cambiar ','0'),(36389,32,37,1,'Master-Colinas',5,16,'2019-09-22 00:00:00','13:35:00','2019-09-22','15:00:00',19,2,1,33,'Fony notifica problema de energia en zona.\r\n\r\nSe notifica a Fony del caso. ','2019-09-22 23:04:06','Se notifica a Fony del caso.','0'),(36390,32,37,1,'Master Villa_Carmen_1_Cra5C_#_3SUR-05',5,16,'2019-09-22 00:00:00','19:00:00','2019-09-23','21:54:00',125,5,1,16,'2019-09-23 21:54:00\r\nNodo operativo desde las 21:54:00 sin información por parte de Andres se procede a cerrar el caso por falla eléctrica.\r\n\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-09-23 12:58:29','Se informa a Andres del caso.','0'),(36391,32,37,1,'CRa1A_Cll5A_Portal de Jamundi',5,19,'2019-09-23 00:00:00','06:10:00','2019-09-23','09:23:00',20,2,1,33,'2019-09-23 10:23:00\r\nFony informa que hubo afectación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2019-Sep-23 09:32:56\r\n Master operativo desde las 09:23:00, a la espera de información por parte de Fony\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación.  ','2019-09-23 15:30:24',' Master operativo desde las 09:23:00, a la espera de información por parte de Fony','0'),(36392,45,37,1,'UTM_Buenaventura',5,19,'2019-09-23 00:00:00','07:07:00','2019-09-23','07:25:00',31,2,1,33,'2019-09-23 07:25:00\r\nServicio operativo, se comunica a MC la falla de UTM, agente Leonardo Pava informa que solo verifica el router principal y  realiza revisiones de IP y ARP, Fony no alcanzo a verificar cual fue la falla.\r\n\r\nSe informa a Fony de la afectación, quedamos atentos a mayor información. ','2019-09-23 12:53:54','Se informa a Fony de la afectación, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36393,32,37,1,'Múltiples Master Calarca.',5,19,'2019-09-23 00:00:00','07:40:00','2019-09-23','10:30:00',13,5,1,50,'2019-09-23 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el sector. Nodos Operativos\r\n\r\n2019-Sep-23 09:30:00\r\n Andrés comunica qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nSe informa a Andres de la afectación.\r\n\r\nM-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ17 \r\nM-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ17-2\r\nM-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ19    ','2019-09-23 15:36:37',' ','0'),(36394,47,37,1,'Enlace MUX Calarca',5,11,'2019-09-22 00:00:00','16:00:00','2019-09-24','13:10:00',13,5,1,50,'Andres confirma:Se corrige el evento a los 10.126 mts aprox de 4db y la gráfica de la medida del hilo queda óptima, el enlace sube por un momento pero vuelve y se cae, se mide nuevamente la gráfica y está óptima, se hace la prueba con otros sfp (80k) y en enlace sube nuevamente\r\n\r\n2019-Sep-24 06:15:21\r\n\r\nSe le recuerda a Andres y Antonio sobre el caso.\r\n\r\n2019-Sep-23 20:58:30\r\n\r\nAntonio informa que el dia de mañana 24/09/2019 se revisara a primera hora.\r\n\r\n2019-Sep-23 10:00:00\r\n\r\nAndrés comunica qué Antonio se esta desplazando hasta la ciudad de Tulua por el OTDR. Quedamos a la espera de su llegada. \r\n\r\n2019-Sep-23 09:30:00\r\n Se le solicita a Andrés que sea tomada la lectura de la Curva con OTDR en 1310, pero en el lugar no cuentan con el equipo disponible. Andrés comunica qué realizara la consecución del equipo.\r\n\r\n2019-Sep-23 09:00:00\r\nEl trafico se deja nuevamente operativo al desconectar y conectar de nuevo el SFP y el Patchcord, pero el enlace cae de nuevo después de 5Min.\r\n\r\n2019-Sep-23 07:50:00\r\nAndrés informa qué enviara personal tecnico a verificar el inconveniente\r\n\r\n2019-Sep-23 07:45:00\r\nEn el momento el trafico de Calarca se encuentra saliendo a través del RG, Se evidencia intermitencia en el puerto del Mikrotik que alimenta al MUX.\r\nSe Adjunta evidencia\r\n\r\n          ','2019-09-24 18:51:49',' Se le recuerda a Andres y Antonio sobre el caso.','0'),(36395,32,37,1,'AMERICAS_01,M-UNION-3 ',5,19,'2019-09-23 00:00:00','07:50:00','2019-09-23','08:37:00',82,3,1,45,' 2019-Sep-23 10:32:13\r\n Master operativos desde las 08:37:00 a la espera de información por parte de Oswaldo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación.  ','2019-09-23 15:05:35',' Master operativos desde las 08:37:00 a la espera de información por parte de Oswaldo.','0'),(36396,30,98,1,'OLT-DIAMANTE ',5,25,'2019-09-23 00:00:00','12:30:00','2019-09-23','14:55:00',19,2,1,33,'2019/23/09 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-DIAMANTE \r\nM-Cra33B-Cll36-80-Diamante \r\nse le informa a Fony sobre la afectacion. ','2019-09-23 19:55:56','Se encuentra por fuera el OLT-DIAMANTE \r\nM-Cra33B-Cll36-80-Diamante \r\nse le informa a Fony sobre la afectacion.','0'),(36397,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD ',5,4,'2019-09-23 00:00:00','15:35:00','2019-09-23','17:40:00',16,5,1,16,'2019-09-23 17:40:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, falla de energia en el sector.\r\n\r\n 2019-Sep-23 15:58:58\r\n \r\n\r\nSe le informa a andres y antonio del caso, a la espera de mayor informacion.  ','2019-09-23 23:08:59',' ','0'),(36398,32,83,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7-M1 ',5,6,'2019-09-23 00:00:00','17:08:00','2019-09-23','17:50:00',88,4,1,45,' M-VTBO-CRA9-CLL7-M1, de nuevo esta intermitente, se le informa a Oswaldo. ','2019-09-23 22:50:54','M-VTBO-CRA9-CLL7-M1, de nuevo esta intermitente, se le informa a Oswaldo.','0'),(36399,32,37,1,'Multiples Master Puerto Tejada',5,25,'2019-09-23 00:00:00','20:50:00','2019-09-23','21:50:00',127,2,1,33,' Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Cll25-Cra26La-Ceibas1 \r\nM-Cll26-Cra27-La-Ceibas3 \r\nM-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2 \r\nse le informa a Fony. ','2019-09-24 02:57:25','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Cll25-Cra26La-Ceibas1 \r\nM-Cll26-Cra27-La-Ceibas3 \r\nM-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2 \r\nse le informa a Fony.','0'),(36400,32,20,1,'M-Cra5-Cll17',5,16,'2019-09-24 00:00:00','11:25:00','2019-09-26','14:20:00',48,2,1,33,'Se soluciona afectacion de fibra en zona.\r\nServicio UP\r\n\r\n2019-Sep-26 07:42:21\r\n Diego Narvaez, Técnico de la zona comunica:\r\n\"Por medio de la presente se informa que se encuentra realizando cambios en cuanto a la fibra que alimenta el Máster CRA 5 con calle 17 debido a que está en malas condiciones, se está quitando potencia de la drop y se está enviando potencia por la troncal principal para poder restablecer el servicio\"\r\n\r\n2019-Sep-25 21:37:24\r\nSe le recuerda el caso al personal correspondiente via Wpp.\r\n\r\n2019-Sep-25 12:33:06\r\nAna Maria confirma que en el momento siguen verificando afectacion de fibra en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.    ','2019-09-26 21:03:26',' Diego Narvaez, Técnico de la zona comunica:\r\n\"Por medio de la presente se informa que se encuentra realizando cambios en cuanto a la fibra que alimenta el Máster CRA 5 con calle 17 debido a que está en malas condiciones, se está quitando potencia de la drop y se está enviando potencia por la troncal principal para poder restablecer el servicio\"','0'),(36401,32,37,1,'Masters Ceibas-Pto_Tejada',5,13,'2019-09-24 00:00:00','11:46:51','2019-09-24','12:41:41',127,2,1,33,'2019-09-24 12:54:00\r\nFony informa que la afectación fue debido a falla de energía. \r\nSe le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-09-24 17:53:26','Se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36402,32,37,1,'Multiples Master San Nicolas',5,25,'2019-09-24 00:00:00','16:10:00','2019-09-24','17:06:00',1,3,1,45,'2019-09-24 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-SAN-NICOLAS \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26 \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON32B \r\nM-San-Nicolas-Cra15-Cll30 \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-09-25 00:00:20','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-SAN-NICOLAS \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26 \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON32B \r\nM-San-Nicolas-Cra15-Cll30 \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(36403,32,37,1,'M-BATALLON',5,25,'2019-09-24 00:00:00','16:00:00','2019-09-24','22:43:00',1,3,1,45,'2019-09-24 22:43:00\r\nSe restablece la energía en el sector, Master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera el M-BATALLON se le informa a Oswaldo el cual indica que presentan problema de energia en el sector. ','2019-09-25 18:14:57','Se encuentran por fuera el M-BATALLON se le informa a Oswaldo el cual indica que presentan problema de energia en el sector.','0'),(36404,32,37,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO ',5,25,'2019-09-24 00:00:00','16:50:00','2019-09-24','17:03:00',5,3,1,45,'2019-09-24 19 19:02:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO se le informa a Oswaldo ','2019-09-25 00:01:59','Se encuentra por fuera el M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO se le informa a Oswaldo','0'),(36405,32,37,1,'Múltiples Masters Santander de Q',5,13,'2019-09-24 00:00:00','16:33:51','2019-09-24','18:00:00',37,2,1,33,'2019-09-24 21:57:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico\r\n\r\nSe le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-09-25 02:56:42','Se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36406,6,37,1,'R_Azteka_Anserma\r\nR-RIOSUCIO  ',5,6,'2019-09-24 00:00:00','17:42:00','2019-09-24','17:44:00',15,3,1,45,'las 23 cabeceras de nuevo UP.\r\n\r\nR_Azteka_Anserma\r\nR-RIOSUCIO,se encuentran por fuera en el momento ya que no hay energia en los 2 pueblos.  ','2019-09-24 22:48:28','R_Azteka_Anserma\r\nR-RIOSUCIO,se encuentran por fuera en el momento ya que no hay energia en los 2 pueblos. ','0'),(36407,46,37,1,'Alarma_Energia-PtoTejada,M-Los-Sauzes\r\n',5,13,'2019-09-24 00:00:00','17:20:21','2019-09-24','21:30:00',127,2,1,33,'2019-09-24 21:46:00\r\n\r\nFony indica que se presentan problemas eléctricos. Se restablece servicio\r\n\r\nSe le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-09-25 02:45:55','Se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36408,1,24,1,'RG-ROOSVELT',5,24,'2019-09-24 00:00:00','19:18:00','2019-09-26','16:30:00',19,2,1,33,'2019-Sep26 16:30:00\r\nMC llega al sitio conectando el nuevo Router Raisecom. Se tiene un inconveniente y es que los nuevos equipos que estan instalando no tienen funcion de DHCP-Relay, por tal motivo se pone el Raisecom a funcionar solo en capa 2 y los demas procesos se manejaran con el Mikrotik. El servicio queda operativo. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-Sep-26 11:46:34\r\nMC confirma que se realizara nuevamente la visita tecnica a las 14:30:00 para realizar el cambio del equipo. Quedamos pendientes de que realizen el proceso.\r\n\r\n2019-Sep-26 09:38:54\r\nSe confirma que MC realizo la visita correctamente verificando el enlace. Identifican que el RG efectivamente se quedo y regresan a la oficina Ppal por un equipo para realizar el cambio. Quedamos pendientes que personal de MC regrese con el equipo para realizar el debido proceso.\r\n\r\n2019-Sep-25 17:08:01\r\n2019-Sep-25 17:00:00\r\nSe logra realizar validacion con MC los cuales realizaran la visita tecnica para el dia de mañana y realizar el cambio del equipo. Quedamos pendientes del proceso. Servicio actual operativo por mikrotik provisional.\r\n\r\n2019-Sep-25 16:35:11\r\n2019-Sep-25 16:30:00\r\nSe realiza configuracion de un Mikrotik HEX en el HUB de Roosvelt mientras se logra ubicar con MC el servicio ya que ellos nos indican que el enlace no se encuentra activo y estan validando con el area comecial ya que la informacion no la tienen actualizada. En el momento el HUB y el servicio se encuentra operativo desde el MK pero estamos pendientes con MC para verificar que nos brinden una respuesta sobre el enlace y el equipo.\r\n\r\n2019-Sep-25 09:41:50\r\n Fony informa que el RG se quemó, se procede a realizar correo con información para el cambio del RG.\r\n\r\n2019-Sep-25 06:22:05\r\n Se recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.       ','2019-09-26 21:31:35','MC confirma que se realizara nuevamente la visita tecnica a las 14:30:00 para realizar el cambio del equipo. Quedamos pendientes de que realizen el proceso.','0'),(36409,32,37,1,'M-Los-Sauzes',5,24,'2019-09-24 00:00:00','19:55:00','2019-09-25','00:52:00',127,2,1,33,'2019-09-25 06:30:00\r\nNodo operativo, Fony informa que se presento problema de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. ','2019-09-25 14:39:31','Se le reporta el inconveniente a Fony.','0'),(36410,32,37,1,'Múltiples Master',5,19,'2019-09-25 00:00:00','05:22:00','2019-09-25','08:20:00',117,5,1,50,'2019-09-25 08:20:00\r\nAndres informa que se presentó afectación eléctrica en la zona afectando los masters, se restablece el fluído eléctrico y vuelven a estar operativos.\r\n\r\nSe informa a Andres de la afectación, quedamos atentos a mayor información. ','2019-09-25 14:27:12','Se informa a Andres de la afectación, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36411,1,37,1,'RG-EOC-VIRGINIA',5,19,'2019-09-25 00:00:00','03:32:00','2019-09-25','15:00:00',62,3,1,45,'2019-09-25 15:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio en el sector, problemas de energia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-09-26 00:52:57','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36412,32,68,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO',5,19,'2019-09-24 00:00:00','23:12:00','2019-09-25','19:10:00',5,3,1,45,'2019-09-25 19:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas con la vlan de monitoreo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación. ','2019-09-26 00:39:16','Se informa a Oswaldo la afectación.','0'),(36413,32,68,1,'M-ELBOSQUE_M2',5,19,'2019-09-25 00:00:00','06:52:00','2019-09-25','19:10:00',5,3,1,45,'2019-09-25 19:10:00\r\n\r\nEl master se encuentra operativo,problemas con la vlan de monitoreo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-09-26 00:34:51','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36414,32,37,1,'Múltiples Master',5,19,'2019-09-25 00:00:00','07:00:00','2019-09-25','07:20:00',1,3,1,45,'2019-09-25 07:20:00\r\nSe presenta una falla en monitoreo por el cual los masters se veian caídos.\r\n\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación.\r\n\r\nNodos afectados:\r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26\r\nM-ROCIO_ALTO_CS-265  \r\nM-LAS-VEGAS2  ','2019-09-25 15:42:02','Se informa a Oswaldo la afectación.\r\n\r\nNodos afectados:\r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26\r\nM-ROCIO_ALTO_CS-265  \r\nM-LAS-VEGAS2 ','0'),(36415,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea \r\nM-PedroNel ',5,19,'2019-09-25 00:00:00','07:18:00','2019-09-25','07:41:00',82,3,1,45,'2019-09-25 07:41:00\r\nOswaldo no alcanza a verificar cual fue el fallo, se cierra por falla de energía.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\n ','2019-09-25 14:32:14','Se informa a Oswaldo del caso.\r\n','0'),(36416,2,64,1,'Múltiples CN',5,19,'2019-09-25 00:00:00','12:00:00','2019-09-25','18:40:00',17,3,1,45,'2019-09-25 18:40:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, Mantenimiento realizado.\r\n\r\n Nos informan que se va a realizar un cambio a la red viendose afectado el servicio en la zona de la flora.\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA  \r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II \r\nCN-CRA14-N25-34-ETH \r\n\r\n ','2019-09-26 00:48:04','Nos informan que se va a realizar un cambio a la red viendose afectado el servicio en la zona de la flora.\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA  \r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II \r\nCN-CRA14-N25-34-ETH \r\n\r\n','0'),(36417,2,37,1,'CELLNODE-OFICINA',5,16,'2019-09-25 00:00:00','12:40:00','2019-09-25','17:20:00',48,2,1,33,'2019-09-25 17:20:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia en el sector.\r\n\r\n\r\nSe informa a Fony y Ana Maria del caso. ','2019-09-26 00:55:02','Se informa a Fony y Ana Maria del caso.','0'),(36418,32,81,1,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3-FRAILES ',5,25,'2019-09-25 00:00:00','18:00:00','2019-09-26','11:00:00',5,3,1,45,'2019-09-26 11:00:00\r\nSe cambia la Ip al nodo y este empieza a responder de nuevo,nueva IP 172.20.68.20 \r\n\r\n2019-Sep-26 07:52:26\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3-FRAILES se le informa a Oswaldo,queda pendiente realizar el cambio de la ip al nuevo segmento la ip con la quedaria es la 172.20.68.20.  ','2019-09-26 16:27:44','Oswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.','0'),(36419,46,81,1,'Alarma_Molinos ',5,25,'2019-09-25 00:00:00','18:00:00','2019-09-26','08:40:00',5,3,1,45,'2019-09-26 08:40:00\r\n\r\nSe realiza el cambio de la IP 172.20.68.39 al equipo, dejándolo nuevamente operativo.\r\n\r\n2019-Sep-26 07:53:53\r\n Oswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/25/09 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Alarma energia Molinos debido a que no se logro cambiar de ip por el segmeno nuevo de dosquebras,toca realizar el cambio manualmente se le informa a Oswaldo  ','2019-09-26 13:40:33',' Oswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.','0'),(36420,1,71,1,'RG-CIRCUNVALAR ',5,25,'2019-09-25 00:00:00','18:40:00','2019-09-26','15:00:00',1,3,1,45,' 2019/26/09 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se desmonto ya que no depende user de el,se retira del monitoreo.\r\n\r\n2019-Sep-26 14:29:04\r\n Oswaldo informa que el rg se desmonto a la espera de correo de desmonte.\r\n\r\n2019-Sep-26 07:50:20\r\n Oswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-Sep-25 20:05:46\r\n Al dejar deshabilitado el puerto se observa que deja de tener perdidas hacia los equipos que se encuentran por ese segmento de vlans 5 se deja en constante monitoreo hasta el dia de mañana que se realice la validacion en la sede.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CIRCUNVALAR debido a que estaba generando el conflicto con la Vlan 5 del segmento de pereira,se evidencia que por el puerto 2 del olt corocito que va hacia el rg de circunvalar aprender varias macs por el segmento vlan 5 el cual solo deberia aprender una mac,se le informa a Oswaldo sobre el caso el cual indica que el dia de mañana se estara revisando a primera hora,en el momento se deja deshabilitado el pt 2 que va hacia el rg Oswaldo informa que de ese rg solo depende un user el dia de mañana se estara verificando.    ','2019-09-26 20:08:34',' Oswaldo informa que el rg se desmonto a la espera de correo de desmonte.','0'),(36421,47,20,1,'Multiplexacion Yumbo - Colon',5,30,'2019-09-26 00:00:00','08:40:00','2019-09-26','15:07:00',40,2,1,33,'2019-Sep-26 17:07:00\r\nMC confirma: se presentó afectación por paso de vehículo de gran tamaño, para dar solución se tiende un tramo de fibra y se instala dos cajas de empalme. El enlace vuelve a estar operativo y el trafico pasa de nuevo por el enlace principal. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-Sep-26 12:39:42\r\nMC confirma que toman medidas desde yumbo encontrando afectacion a 13400 metros de distancia. En el momento personal de MC se encuentra en desplazamiento hasta el punto afectado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la multiplexacion de Yumbo-Colon. Se verifican los puertos fisicos y no tienen Link. Se hace validacion de primer nivel con fony quien indica que el problema es de la fibra. Se reporta la fibra a MC y quedamos a la espera de que nos brinden mas informacion. Servicio actual operativo por respaldo.  ','2019-09-26 20:06:32','MC confirma que toman medidas desde yumbo encontrando afectacion a 13400 metros de distancia. En el momento personal de MC se encuentra en desplazamiento hasta el punto afectado.','0'),(36422,32,81,1,'M-MZ10-CS1-ALVARO-PATINO2 ',5,19,'2019-09-26 00:00:00','10:00:00','2019-09-26','11:00:00',5,3,1,45,'2019-09-26 11:00:00\r\nDebido a cambios en IPs de monitoreo el dia 25 en Dosquebradas este nodo se encontraba aun con la antigua,se cambia la Ip al nodo y este empieza a responder de nuevo,nueva IP 172.20.68.18\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación. ','2019-09-26 16:37:01','Se informa a Oswaldo la afectación.','0'),(36423,1,37,1,'RG Circasia Seg',5,11,'2019-09-26 00:00:00','12:55:00','2019-09-26','14:25:00',18,5,1,16,'2019-09-26 14:25:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia en el sector.\r\n\r\n2019/09/26 13:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Circasia Seg por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-09-26 20:27:02','2019/09/26 13:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Circasia Seg por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(36424,32,37,1,'M-Cra37#66-07-Manizales ',5,6,'2019-09-26 00:00:00','15:20:00','2019-09-26','17:50:00',7,3,1,45,'2019-09-2019 17:50:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, falla de energia.\r\n\r\n\r\nM-Cra37#66-07-Manizales caido, Oswaldo esta informado. ','2019-09-27 01:52:17','M-Cra37#66-07-Manizales caido, Oswaldo esta informado.','0'),(36425,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,6,'2019-09-26 00:00:00','15:50:00','2019-09-26','16:30:00',82,3,1,45,'Master UP,falla energia.\r\n\r\nCll15-UrbMatagea caido, se le informa aOswaldo ','2019-09-26 21:50:02','Cll15-UrbMatagea caido, se le informa aOswaldo','0'),(36426,1,37,1,'RG-ANDA-CLL13-9-09 ',5,4,'2019-09-26 00:00:00','20:34:00','2019-09-27','10:27:00',42,5,1,16,'2019/09/27 10:40:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n2019-Sep-26 21:17:40\r\n Andres informa que el dia de mañana 2019-09-27 se estara verificando en horas de la mañana.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.  ','2019-09-27 22:08:02',' Andres informa que el dia de mañana 2019-09-27 se estara verificando en horas de la mañana.','0'),(36427,1,37,1,'RG Poblado Mz5 Cs44',5,11,'2019-09-27 00:00:00','08:00:00','2019-09-27','09:20:00',67,5,1,33,'27-Sep-2019 09:20:00\r\nEl RG se encuentra nuevamente operativo. Fony confirma que se presento una falla electrica en la zona. Se restablece el servicio y sube nuevamente el RG.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Poblado Mz5 Cs44 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2019-09-27 14:33:27','En el momento tenemos el RG Poblado Mz5 Cs44 por fuera, Se le reporto a Fony.','0'),(36428,1,37,1,'RG Terron',5,11,'2019-09-27 00:00:00','08:05:00','2019-09-27','12:50:00',19,2,1,33,'2019-Sep-27 12:50:00\r\nSe restablece el servicio en la zona dejando el equipo nuevamente operativo. Se confirma operatividad\r\n\r\n 2019-Sep-27 09:22:23\r\nFony confirma el problema se debe a una falla electrica en la zona. Quedamos pendientes de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2019-09-27 08:20:00\r\n\r\nFony informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Terron por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2019-09-27 17:49:16','Fony confirma el problema se debe a una falla electrica en la zona. Quedamos pendientes de que se restablezca el servicio.','0'),(36429,32,37,1,'Múltiples Masters',5,19,'2019-09-27 00:00:00','08:54:00','2019-09-27','10:00:00',1,3,1,45,'2019-09-27 10:00:00\r\nMaster operativos, Oswaldo informa que se presentó afectación eléctrica en el sector.\r\n\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación.\r\n\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2  ','2019-09-27 16:46:04','Se informa a Oswaldo la afectación.\r\n\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 ','0'),(36430,44,20,1,'Fibra Oscura Colon-Jamundi',5,30,'2019-09-27 00:00:00','09:00:00','2019-09-27','20:00:00',20,2,1,33,' 2019/09/27 08:50:00\r\n\r\nApertura de fibra se restablece el servicio a las 20 Horas,el servicio se encuentra nuevamente por el MUX se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Sep-27 16:20:55\r\nMC informa: Nos permitimos informar que el personal detecta falla ocasionada por obra civil que se esta realizando en la altura de la Calle 100, en el momento el personal se encuentra detenido dado que el daño se encuentra dentro de una construcción que es jurisdicción de la concesión vial ISLA 2019. Quienes indicaron que para permitir que el personal pudiera realizar labores de corrección debían realizar un curso, el cual están efectuando actualmente y finaliza a las 17:00. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2019-Sep-27 10:33:01\r\nMC Comunica: En el momento se presenta falla sobre nuestra red interna en el sector, personal tomo medidas detectando afectación a 19.996 Mts, en el momento se encuentran en desplazamiento hacia el sitio estimado de falla.\r\nQuedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el enlace de fibra oscura entre Colon-Jamundi. Se verifican puertos y se encuentra que no hay Link. Se procede a reportar la fibra oscura a MC para su revision. Actualmente el servicio esta saliendo por el RG con normalidad. Quedamos a la espera de la informacion de MC. Fony notificado.   ','2019-09-28 01:47:42','MC informa: Nos permitimos informar que el personal detecta falla ocasionada por obra civil que se esta realizando en la altura de la Calle 100, en el momento el personal se encuentra detenido dado que el daño se encuentra dentro de una construcción que es jurisdicción de la concesión vial ISLA 2019. Quienes indicaron que para permitir que el personal pudiera realizar labores de corrección debían realizar un curso, el cual están efectuando actualmente y finaliza a las 17:00. Quedamos pendientes.','0'),(36431,32,37,1,'M-Cll61b-Cra33-2 ',5,6,'2019-09-27 00:00:00','10:42:00','2019-09-27','11:34:00',7,4,1,45,' M-Cll61b-Cra33-2 operativo, se restablece servicioenergia.\r\n\r\nM-Cll61b-Cra33-2 caido, Oswaldo indica que no hay energia en el sector. ','2019-09-27 17:47:14','M-Cll61b-Cra33-2 caido, Oswaldo indica que no hay energia en el sector.','0'),(36432,32,37,1,'Master-Cra5-Cll17',5,16,'2019-09-27 00:00:00','15:45:00','2019-09-27','16:50:00',52,2,1,33,'2019-09-27 16:50:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, falla de energia.\r\n\r\nSe informa a Fony y ana maria del caso. ','2019-09-27 22:02:55','Se informa a Fony y ana maria del caso.','0'),(36433,1,37,1,'RG-TERRON',5,30,'2019-09-27 00:00:00','16:50:00','2019-09-27','16:54:00',19,2,1,33,'2019/09/19 16:54:00\r\nProblemas de energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG de Terron nuevamente. Tecnico de la zona informa que nuevamente hay afectacion electrica pero que van a revisar fisicamente el RG para descartar problemas de conexiones electricas con el equipo. Quedamos pendientes de la verificacion. ','2019-09-27 21:53:35','Se encuentra por fuera el RG de Terron nuevamente. Tecnico de la zona informa que nuevamente hay afectacion electrica pero que van a revisar fisicamente el RG para descartar problemas de conexiones electricas con el equipo. Quedamos pendientes de la verificacion.','0'),(36434,32,97,1,'M-ELBOSQUE ',5,25,'2019-09-27 00:00:00','16:00:00','2019-09-28','10:00:00',1,3,1,45,' 2019/28/09 136:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el cambio de los equipos,en el momento se encuentran operativos y se observa trafico en las vlans.\r\n\r\n2019-Sep-27 21:27:58\r\n El dia de mañana se estaran revisando los equipos.\r\n\r\n2019-Sep-27 17:00:10\r\n En el momento los amster de rocio alto 172.18.0.7 y 172.18.0.15 presentan el mismo problema.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-ELBOSQUE debido a que el modulo presenta problema,se configuran unos nuevos modulos a la espera de que sean reemplazados.   ','2019-09-28 18:09:07',' El dia de mañana se estaran revisando los equipos.','0'),(36435,1,37,1,'RG-ANDA-CLL13-9-09 ',5,4,'2019-09-27 00:00:00','18:35:00','2019-09-28','10:30:00',42,5,1,16,'2019-Sep-29 07:26:00\r\nCaso se cierra como energía ya que no se obtuvo información del daño\r\n \r\n2019-Sep-28 17:01:54\r\nSe trata de contactar a andres cristancho para hacer el cierre respectivo del caso, no contestas, a la espera que confirme el daño para cerrar el caso, se deja el mensaje via Wpp.\r\n\r\nSe le informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.  ','2019-09-29 12:25:22','Se trata de contactar a andres cristancho para hacer el cierre respectivo del caso, no contestas, a la espera que confirme el daño para cerrar el caso, se deja el mensaje via Wpp.','0'),(36436,6,20,1,'Cabecera Santander & Pto Tejada',5,24,'2019-09-28 00:00:00','01:42:00','2019-09-28','11:34:00',37,2,1,33,'2019-09-28 11:34:00\r\n\r\nMC Informa \"Informamos que se  presentó corte de fibra a 21.920 Metros del nodo Meléndez, en sitio el personal detecta afectación por hurto de fibra; Para la solución se procede a realizar migración de los servicios a un nuevo tendido de fibra y se enrutan sobre 6 cajas de empalme.\"\r\n\r\n\r\n2019-Sep-28 07:38:38\r\n El Agente Cristian Camilo Villada informa que se genera el ticket masivo #40047. A la espera de más avances.\r\n\r\n2019-Sep-28 07:37:11\r\n Se establece comunicación con el Sr Carlos Peñaloza e indica: \r\n\r\n\"Apertura anillo metro_Melendez - Puerto Tejada\r\n\r\nInforma el personal que se identifica corte por hurto de fibra en el sector de papeles, para la solución se realiza migración a un nuevo tendido de fibra, en este momento se encuentran trabajando sobre las tres primeras cajas de empalme.\"\r\n\r\n2019-Sep-28 07:36:19\r\n Fony informa que los equipos están encendidos y hay señal de TV. Se sigue intentando establecer comunicación con MC pero no es posible.\r\n\r\nSe encuentran por fuera las cabeceras de Internet de Santander de Quilichao y Puerto Tejada. Se le informa a Fony e indica que ya va a verificar. También se intenta establecer comunicación con MC para confirmar si presentan alguna falla pero no contestan.    ','2019-09-28 19:15:38',' El Agente Cristian Camilo Villada informa que se genera el ticket masivo #40047. A la espera de más avances.','0'),(36437,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,24,'2019-09-28 00:00:00','07:42:00','2019-09-28','11:34:00',10,2,1,33,'2019-09-28 11:34:00\r\n\r\nAZTECA Informa \" Se presentó caída del nodo de Tumaco, escaló a personal de OYM quienes toma medidas desde el nodo de Ricaurte observando evento a 43.269 metros en el sector del Diviso. Personal técnico llega al sitio del evento donde se evidencia corte de fibra en cruce de vía causado por paso de maquinaria pesada. Se observa servicio operativo desde las 11:34 horas\"\r\n\r\n2019-Sep-28 08:13:36\r\n Se recibe reporte de MC: \"e presenta perdida de gestión y tráfico en nodo de Llorente Nariño y sus dependientes. Se lanzna mediciones desde la OTU de Tuquerres a Lorente, detectando evento de FO a 131.3 Km. Se escala a OyM para su validación.\"\r\n\r\n2019-Sep-28 08:13:02\r\n Se establece comunicación con AZTECA y el Agente Diego Sepulveda informa que presentan falla en su Nodo, al parecer por corte de fibra. De momento se encuentran tomando medidas.\r\nSe genera el caso #332043.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony.   ','2019-09-28 18:02:00',' Se recibe reporte de MC: \"e presenta perdida de gestión y tráfico en nodo de Llorente Nariño y sus dependientes. Se lanzna mediciones desde la OTU de Tuquerres a Lorente, detectando evento de FO a 131.3 Km. Se escala a OyM para su validación.\"','0'),(36438,1,37,1,'RG-CUO-SUR ',5,4,'2019-09-28 00:00:00','09:30:00','2019-09-28','14:30:00',19,2,1,33,'2019-09-28014:30:00\r\n\r\nSe encunetra Up el RG, Problema de energia.\r\n\r\n\r\nSe le informa a fony del caso a la espera de mayor informacion. ','2019-09-28 19:44:19','Se le informa a fony del caso a la espera de mayor informacion.','0'),(36439,32,37,1,'M-Colinas ',5,4,'2019-09-28 00:00:00','10:55:00','2019-09-28','11:50:00',19,2,1,33,'2019-09-28 11:50:00\r\n\r\nEl master se encuentra operativo, problema de energia.\r\n\r\nSe le informa a fony del caso a la espera de mayor informacion. ','2019-09-28 17:13:17','Se le informa a fony del caso a la espera de mayor informacion.','0'),(36440,1,37,1,'RG-POTRERITO ',5,4,'2019-09-28 00:00:00','12:06:00','2019-09-28','12:45:00',20,2,1,33,'2019-09-28 12:45:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problema de energia.\r\n\r\n\r\nSe le informa a fony del caso a la espera de mayor infomacion. ','2019-09-28 18:04:39','Se le informa a fony del caso a la espera de mayor infomacion.','0'),(36441,32,78,1,'M-FACHADA-MZ39_CS20.39',5,24,'2019-09-28 00:00:00','07:25:00','2019-10-06','10:30:00',8,5,1,16,'2019-Oct-06 10:30:00\r\nSe realiza el cambio de Master, se  verifica con el técnico William de barcelona, Master de nuevo operativo con las mismas IP de monitoreo y con carga de usuarios dividida, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Oct-05 11:36:32\r\n El caso queda pendiente para el día Lunes 07 del presente mes.\r\n\r\n2019-Oct-04 12:45:01\r\n Se le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2019-Oct-03 16:03:29\r\n   Andrés comunica que continuamos a la espera de que sea enviado el equipo a la ciudad de Armenia para su respectivo cambio.\r\n\r\nNOTA: El equipo cuenta con 2 modulos, los user NO tienen afectación de servicio, Se migran los user al modulo funcional.\r\n\r\n\r\n2019-Oct-03 10:20:37\r\nAndrés informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-Oct-02 10:53:20\r\n  Andrés comunica que continuamos a la espera de que sea enviado el equipo a la ciudad de Armenia para su respectivo cambio.\r\n\r\n\r\n2019-Oct-01 16:01:58\r\n Andrés comunica que continuamos a la espera de que sea enviado el equipo a la ciudad de Armenia para su respectivo cambio.\r\n\r\n2019-Sep-30 14:50:57\r\n Andrés comunica:\r\n\"para informar que el día de hoy se realiza la solicitud de un nuevo máster para reemplazar el actual. Estamos pendientes del envió y posterior a ello el montaje.\r\n\r\n2019-Sep-30 14:40:47\r\n Andrés informa qué se tratara de verificar el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2019-Sep-30 06:22:08\r\n A la espera que el dia de hoy se de solucion a este master.\r\n\r\n2019-Sep-29 13:56:32\r\nAntonio Informa: \"El módulo .39 no responde, estaba lleno de agua el máster, Vamos a colocar mos user del módulo .38 mientras mañana.\"\r\n\r\n2019-Sep-29 07:01:26\r\nSe le recuerda caso a Antonio, quedamos atentos de información al respecto. \r\n\r\n2019-Sep-28 17:00:00\r\nSe contacta a antonio, no escribir al whatsapp 3217009131 no recibe mensajes, contactar al 3023578386, se le informa del caso, indica que el dia de mañana se estara verificando el caso\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés y Antonio. A la espera de mayor información.             ','2019-10-06 15:37:48',' El caso queda pendiente para el día Lunes 07 del presente mes.','0'),(36442,29,114,1,'GW-TULUA',5,19,'2019-09-28 00:00:00','16:24:00','2019-09-30','08:25:00',32,5,1,50,' 2019-09-30 8:25:00\r\nGW-TULUA, ya esta operativo, se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2019-Sep-30 06:24:52\r\n Se le recuerda el caso a Andres via wpp,quedamos atentos a mas informacion.\r\n\r\n2019-Sep-29 06:46:09\r\nSe le recuerda caso a Andres vía whatsapp, quedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso.   ','2019-09-30 13:27:33',' Se le recuerda el caso a Andres via wpp,quedamos atentos a mas informacion.','0'),(36443,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,16,'2019-09-28 00:00:00','20:40:00','2019-09-28','21:40:40',10,2,1,33,'2019-09-29 07:30:00\r\nfalla de energía \r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-09-29 12:29:08','Se informa a Fony del caso.','0'),(36444,32,20,1,'M-Alfonso-Lopez',5,13,'2019-09-28 00:00:00','23:05:46','2019-09-30','10:32:00',48,2,1,33,'  2019-09-30 10:32:00\r\nMaster operativo, Un carro habia arrancado lafibra.\r\n\r\n2019-Sep-30 06:38:40\r\nSe le recuerda a Fonny via wpp.\r\n\r\nSe informa afectación a Fony y grupo de Whatsapp de Ipiales, quedamos atentos de información al respecto.   ','2019-09-30 18:41:43','Se le recuerda a Fonny via wpp.','0'),(36445,6,37,1,'Router-Cartagena',5,13,'2019-09-29 00:00:00','06:32:51','2019-09-29','10:11:49',2,4,1,61,'2019-09-29 12:55:00\r\nse cierra caso como energía, no se logra establecer comunicación con Jesus para el reporte de la falla\r\n \r\nSe le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto ','2019-09-29 17:54:23','Se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto','0'),(36446,6,115,2,'Router Prueba',5,13,'2019-09-29 00:00:00','07:43:00','2019-09-29','07:13:00',10,2,1,33,' Esto es una Prueba ','2019-09-29 12:51:54','Esto es una Prueba','0'),(36447,32,83,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO ',5,25,'2019-09-29 00:00:00','11:00:00','2019-09-29','14:21:00',5,3,1,45,'2019/09/29 14:50:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, servicio restablecido\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO se le informa a Oswaldo. ','2019-09-29 20:57:27','Se encuentra por fuera el M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO se le informa a Oswaldo.','0'),(36448,40,106,1,'Iptvs Fox Sport 1 ',5,25,'2019-09-29 00:00:00','22:00:00','2019-09-30','08:10:00',81,3,1,45,' 2019-09-30 08:10:00\r\nIPTV Operativa, estaba bloqueada.\r\n\r\n2019-Sep-30 06:42:51\r\n Se le recureda el caso a Joan, ala espera de que verifiquen esta IPTV.\r\n\r\nSe encuentran por fuera la Iptvs Fox Sport 1  se le informa a Oswaldo y Joan no se observa trafico ni responde ping.  ','2019-09-30 13:46:05',' Se le recureda el caso a Joan, ala espera de que verifiquen esta IPTV.','0'),(36449,32,83,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO \r\n',5,31,'2019-09-29 00:00:00','17:30:00','2019-09-30','10:30:00',5,3,1,45,'2019/30/09 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el maste se encontraba bloqueado,se realiza el reinicio del equipo en el momento se encuentra oeprativo. \r\n\r\n2019-Sep-30 06:51:07\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información  ','2019-09-30 16:47:04',' Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36450,32,94,1,'M-MALAGA-MZ14-CS1',5,31,'2019-09-29 00:00:00','20:27:00','2019-09-30','11:00:00',1,3,1,45,'2019/30/09 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master perdio configuracion,se realiza de nuevo la configuracion se confirma operatividad y servicio.\r\n \r\n2019-Sep-30 06:50:54\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información  ','2019-09-30 16:55:13',' Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36451,32,37,1,'M-AV_LAS_LAJAS ',5,6,'2019-09-30 00:00:00','10:56:00','2019-09-30','17:35:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nM-AV_LAS_LAJAS caido, se in forma a Jhon Mario y por el grupo. ','2019-09-30 23:04:53','M-AV_LAS_LAJAS caido, se in forma a Jhon Mario y por el grupo.','0'),(36452,32,83,1,'M-Cra9-Cll-52A-Porvenir',5,19,'2019-09-30 00:00:00','13:55:00','2019-09-30','15:00:00',7,3,1,45,'2019-09-30 15:00:00\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado, se reinicia físicamente, y vuelve a quedar operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-09-30 20:54:34','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36453,32,37,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,16,'2019-09-30 00:00:00','14:10:00','2019-09-30','16:40:00',82,3,1,45,'2019-09-30 16:40:00\r\nEl master se encuentra operativo desde las 16:40:00, a falta de información por parte de Oswaldo se cierra por falla eléctrica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-09-30 22:40:15','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36454,32,37,1,'Multiples Masters Candelaria',5,30,'2019-09-30 00:00:00','15:50:00','2019-09-30','16:00:00',44,2,1,33,'2019-Sep-30 16:00:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona, y los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera todos los masters de Candelaria. Se verifica desde los dos OLT y se confirma que ningun masters esta aprendiendo MAC ni se ve operativo. Fony confirma que se debe a una falla electrica en toda la zona. Quedamos a la espera. ','2019-09-30 21:03:58','Se encuentran por fuera todos los masters de Candelaria. Se verifica desde los dos OLT y se confirma que ningun masters esta aprendiendo MAC ni se ve operativo. Fony confirma que se debe a una falla electrica en toda la zona. Quedamos a la espera.','0'),(36455,6,0,1,'Router IPA Villa Gorgona',5,30,'2019-09-30 00:00:00','16:05:00','1900-01-01','00:00:00',128,2,1,33,'2019-Sep-30 16:10:00\r\nSe confirma con MC y ellos indican que hubo reinicio del equipo Juniper. Los demas equipos no presentaron corte o caida ya que todos los equipos dependen de un inversor. Los equipos vuelven a estar operativos y todo con operatividad.\r\n\r\nSe presenta caida del router principal, se le notifica a fony para descartes de primer nivel.','2026-07-15 03:14:55','2019-Sep-30 16:10:00\r\nSe confirma con MC y ellos indican que hubo reinicio del equipo Juniper. Los demas equipos no presentaron corte o caida ya que todos los equipos dependen de un inversor. Los equipos vuelven a estar operativos y todo con operatividad.\r\n\r\nSe presenta caida del router principal, se le notifica a fony para descartes de primer nivel.','0'),(36456,27,37,1,'Cabecera IPA & Multi Ipiales',5,16,'2019-09-30 00:00:00','17:00:00','2019-09-30','17:35:00',48,2,1,33,'Fony confirma que el caso se debió a falla de energía en el municipio.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Ana maría del caso; confirman afectación de energía en zona. ','2019-09-30 22:50:46','Se le informa a Fony y Ana maría del caso; confirman afectación de energía en zona.','0'),(36457,32,37,1,'Master Aeropuerto',5,16,'2019-09-30 00:00:00','17:40:00','2019-09-30','20:50:00',48,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony y Ana mari del caso. ','2019-10-01 02:30:09','Se informa a Fony y Ana mari del caso.','0'),(36458,6,37,1,'R-Ppal-Carmelo',5,6,'2019-10-01 00:00:00','23:34:00','2019-10-01','09:27:00',130,2,1,33,'201-10-01 09:35:00\r\n\r\nSe encuentra operativo el Rg principal de carmelo, Fony informa que habian problemas de energia.\r\n\r\nR-Ppal-Carmelo por fuera, Fonny esta notificado a la espera de mas informacion. ','2019-10-01 15:09:42','R-Ppal-Carmelo por fuera, Fonny esta notificado a la espera de mas informacion.','0'),(36459,33,20,1,'Anillo multicast pto 25',5,6,'2019-10-01 00:00:00','01:00:00','2019-10-02','18:20:00',44,2,1,33,'2019-Oct-02 18:20:00\r\nPersonal Tecnico de MC y de Legon culminan las labores en la fibra dejando nuevamente el enlace operativo. Se confirma que el puerto sube correctamente. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-Oct-02 17:50:19\r\nEn el momento personal Tecnico y de MC siguen trabajando en la zona de afectacion.\r\n\r\n2019-Oct-02 12:04:57\r\n Nos permitimos informar que el personal toma medidas detectando atenuación a 2 Kilómetros, actualmente se encuentra en el sitio estimado de afectación realizando validación con el personal de LEGON.\r\n\r\n2019-Oct-02 09:29:06\r\n\r\nMC informa:Me permito informar que el personal indica que se agendo retomar labores el día 02/10/2019 a las 08:00 con personal de Legon, ya que donde esta ubicada la falla es zona roja.\r\n\r\nMC informa:Me permito informar que el personal toma medidas desde el nodo de Juanchito detectando afectación a 2 kilómetros actualmente personal en el sitio de la falla revisando.\r\n\r\nMC informa:Me permito informar que la falla reportada en el tramo Punto A: Colon  - Punto B: Juanchito, se manejara bajo el número de ticket  2895047\r\n\r\n2019-Oct-01 18:00:41\r\nAun se continua con el Enlace caido. Se verifica con Fony quien indica que es un problema de fibra. Se reporta el evento a MC. Quedamos a la espera de que nos informen del inconveniente.\r\n\r\ninterfaz Anillo multicast pto 25, se observa el pto caido fonny esta informado, a la espera de mayor informacion     ','2019-10-03 00:45:06','En el momento personal Tecnico y de MC siguen trabajando en la zona de afectacion.','0'),(36460,44,37,1,'Fibra Oscura Jamundi',5,18,'2019-10-01 00:00:00','09:40:00','2019-10-01','16:00:00',20,2,1,33,'2019-Oct-01 16:00:00\r\nMC termina labores de tendido y fusion de hilos, dejando nuevamente el enlasce operativo. Se pasa de nuevo el trafico por el enlace principal y todo vuelve a operar con normalidad.\r\n\r\n 2019-Oct-01 15:06:57\r\nMC Confirma:\r\nNos permitimos informar que el personal detecta afectación por movimiento de postería en la vía Jamundi. Personal tecnico empezara labores para dar solución a la falla, se instalara un tramo y dos cajas de empalme\r\n\r\nSe contacta a MC, Informan \"Nos permitimos informar que se genera el número de caso 2894651. El personal se encuentra en desplazamiento para verificar.\"  ','2019-10-01 21:56:50','MC Confirma:\r\nNos permitimos informar que el personal detecta afectación por movimiento de postería en la vía Jamundi. Personal tecnico empezara labores para dar solución a la falla, se instalara un tramo y dos cajas de empalme','0'),(36461,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05OFICINA',5,31,'2019-10-01 00:00:00','10:05:00','2019-10-01','11:46:00',43,3,1,50,'2019/10/01 12:00:00\r\n\r\nServicio restablecido\r\n\r\n2019/10/01 10:33:00\r\n\r\nAndres informa que en la zona no se tiene fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-10-01 19:19:39','2019/10/01 10:33:00\r\n\r\nAndres informa que en la zona no se tiene fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.','0'),(36462,18,37,1,'SW-BUGALAGRANDE ',5,31,'2019-10-01 00:00:00','10:03:00','2019-10-01','11:46:00',43,5,1,50,'2019/10/01 12:00:00\r\n\r\nServicio restablecido\r\n\r\n2019/10/01 10:33:00\r\n\r\nAndres informa que en la zona no se tiene fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información  ','2019-10-01 19:06:26',' 2019/10/01 10:33:00\r\n\r\nAndres informa que en la zona no se tiene fluido eléctrico.','0'),(36463,32,37,1,'MASTER-BUGALAGRANDE-CRA5#2-35 ',5,31,'2019-10-01 00:00:00','09:49:00','2019-10-01','17:35:00',43,5,1,50,'2019-Oct-01 17:35:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona, dejando nuvamente el equipo operativo.\r\n\r\n 2019/10/01 12:19:00\r\n\r\nAndres informa que estan realizando movimiento en las posterias.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-10-01 22:46:36','2019/10/01 12:19:00\r\n\r\nAndres informa que estan realizando movimiento en las posterias.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información','0'),(36464,32,83,1,'M-UNION3',5,19,'2019-10-01 00:00:00','16:20:00','2019-10-03','05:30:23',82,3,1,45,' 2019-Oct-02 18:00:16\r\n Oswaldo informa que aun no han informado sobre el nodo.\r\n\r\n2019-Oct-01 21:47:08\r\nSe le recuerda a oswaldo sobre el caso pendiente. Queda para el dia de mañana\r\n\r\nSe informa a Oswaldo de la afectación.   ','2019-10-03 17:53:32',' Oswaldo informa que aun no han informado sobre el nodo.','0'),(36465,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05OFICINA ',5,31,'2019-10-01 00:00:00','16:38:00','2019-10-01','17:35:00',43,5,1,50,'2019-OCt-01 17:35:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona, dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n 2019-Oct-01 16:59:38\r\nAndres informa afectacion electrica en la zona\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información  ','2019-10-01 22:45:42','Andres informa afectacion electrica en la zona','0'),(36466,32,37,1,'Multiples Master Parque Industrial',5,25,'2019-10-01 00:00:00','17:40:00','2019-10-01','18:40:00',1,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-10-01 23:58:35','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion.','0'),(36467,32,37,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-10-02 00:00:00','09:56:00','2019-10-02','11:24:00',48,2,1,60,'Mster operativo, falla\r\n En Las redes Electricas\r\nlos sgts master estan caidos  \r\nM-Aeropuerto \r\nM-BALCONES-1 \r\nM-BALCONES-2 \r\nM-SAN-CARLOS \r\nM-VIA-SAN-LUIS ','2019-10-02 17:40:02','los sgts master estan caidos  \r\nM-Aeropuerto \r\nM-BALCONES-1 \r\nM-BALCONES-2 \r\nM-SAN-CARLOS \r\nM-VIA-SAN-LUIS','0'),(36468,32,20,1,'Masters Pueblo Tapado',5,11,'2019-10-02 00:00:00','10:25:00','2019-10-03','19:10:00',111,5,1,16,'Se observan los equipos UP, se terminan trabajos de fibra en zona.\r\n\r\n2019-Oct-03 16:05:30\r\n Andrés informa qué el personal técnico de Tulua se encuentra en zona trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\n\r\n2019-Oct-02 21:43:03\r\nSe confirma que personal tecnico subio desde tulua ya que ellos eran quienes tenian el equipo necesario para realizar las mediciones. Se confirma que el dia de mañana continuaran con la revision.\r\n\r\n2019-Oct-02 12:45:08\r\n Andrés informa qué se descartara problema de fibra o del máster\r\n\r\n2019-Oct-02 12:44:38\r\n Andrés informa qué el personal técnico verificara el inconveniente.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés.     ','2019-10-04 01:12:34',' Andrés informa qué el personal técnico de Tulua se encuentra en zona trabajando en la solucion del caso.\r\n','0'),(36469,32,37,1,'M-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66 \r\n\r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66-2',5,4,'2019-10-02 00:00:00','11:00:00','2019-10-02','11:50:00',1,3,1,45,'2019-10-02 11:50:00 \r\n\r\nSe encuentran operativos los masters, problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa del caso a oswaldo a la espera de mayor informacion. ','2019-10-02 17:04:23','Se le informa del caso a oswaldo a la espera de mayor informacion.','0'),(36470,32,37,1,'MASTER-BUGALAGRANDE-CRA5#2-35 \r\n',5,31,'2019-10-02 00:00:00','10:18:00','2019-10-02','12:04:00',43,5,1,50,'2019/10/02 12:25:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.\r\n ','2019-10-02 17:24:06','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información.\r\n','0'),(36471,32,37,1,'Múltiples Masters Santander de Q',5,13,'2019-10-02 00:00:00','12:25:31','2019-10-02','13:19:51',37,2,1,33,'2019-10-02 14:52:00\r\nFony informa que la afectación fue debido a fallas eléctricas. \r\n\r\nSe le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto.\r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque \r\nM-Cll11#14a-28-2-La-Joyita \r\nM-Cll11#14a-28-La-Joyita \r\nM-Cra16#8-2-Panamericano\r\nM-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania\r\nM-Cra18_Cll15A_La_Samaria\r\nM-Cra19-Cll11-Dorado2\r\nM-cll4_24-52_La_Carcel\r\nRG_Oficina \r\n ','2019-10-02 19:52:58','SZe le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto.\r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque \r\nM-Cll11#14a-28-2-La-Joyita \r\nM-Cll11#14a-28-La-Joyita \r\nM-Cra16#8-2-Panamericano\r\nM-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania\r\nM-Cra18_Cll15A_La_Samaria\r\nM-Cra19-Cll11-Dorado2\r\nM-cll4_24-52_La_Carcel\r\nRG_Oficina \r\n','0'),(36472,2,67,1,'ANDALUCIA-CLL18#6-61RB \r\n',5,31,'2019-10-02 00:00:00','10:35:00','2019-10-15','10:50:00',42,5,1,50,'2019/10/15 10:50:00\r\n\r\nDe acuerdo a correo por parte de andres, se realizo el respectivo desmonte de monitoreo del equipo.\r\n\r\n2019-Oct-15 06:25:10\r\nSe le recuerda del caso a Andres. Aun continuamos a la espera de que permitan el ingreso al personal para desmontar el Cell Node.\r\n\r\n2019-Oct-14 07:54:26\r\nSe le recuerda caso a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto. \r\n\r\n2019-Oct-12 21:06:55\r\n Se recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Oct-11 09:09:20\r\nAndres informa que aun no se a podido desmontar debido a que no han autorizado el ingreso.\r\n\r\n2019-Oct-10 06:14:43\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2019-Oct-09 21:20:57\r\nAndres informa que el día de mañana se realizara el desmonte del equipo y se habilitara una caja nap\r\n\r\n2019-Oct-09 10:41:32\r\n Se le recuerda de nuevo el caso a Andres, a la espera de información.\r\n\r\n2019-Oct-08 21:32:37\r\n se le recuerda el caso a Andres, a la espera de alguna respuesta\r\n\r\n2019-Oct-07 21:34:47\r\n se le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2019-Oct-07 06:37:31\r\nSe recuerda a Andres del caso, a espera de respuesta.\r\n\r\n2019-Oct-06 21:17:29\r\n se le recuerda el caso a Andres\r\n\r\n2019-Oct-06 08:56:48\r\n Se le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Oct-04 13:06:18\r\nse le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2019-Oct-03 21:33:01\r\nNo se han tenido avances sobre el caso. Se recuerda al CG y Andres sobre el caso.\r\n\r\n2019-Oct-02 21:53:21\r\nSe le recuerda del caso a andres. Queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.                ','2019-10-15 18:21:53','Se le recuerda del caso a Andres. Aun continuamos a la espera de que permitan el ingreso al personal para desmontar el Cell Node.','0'),(36473,6,37,1,'Cabecera IPA & Multi Ipiales',5,16,'2019-10-02 00:00:00','15:20:00','2019-10-02','15:40:00',48,2,1,33,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony y Ana Maria del caso.\r\nConfirman afectacion de energia en zona. ','2019-10-02 22:07:19','Se informa a Fony y Ana Maria del caso.\r\nConfirman afectacion de energia en zona.','0'),(36474,32,37,1,'M-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO',5,13,'2019-10-02 00:00:00','15:38:41','2019-10-02','19:30:00',37,2,1,33,'2019-Oct-02 19:30:00\r\nSe confirma que se presentaba una falla de energia en la zona. Se restablece el servicio dejando el equipo nuevamente operativo\r\n\r\n Se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-10-03 00:50:56','Se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36475,8,113,1,'DFL Tumaco',5,30,'2019-10-02 00:00:00','18:05:00','2019-10-02','18:30:00',10,2,1,33,'2019-Oct-02 18:30:00\r\nSe confirma que el DFL se encontraba bloqueado y se tuvo que realizar reinicio fisico de este. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra DFL por fuera. Se le notifica a Fony quien confirmar que el tecnico ya se esta dirigiendo a la cabecera para verificar el equipo, quedamos a la espera de mayor informacion. ','2019-10-03 00:41:45','Se encuentra DFL por fuera. Se le notifica a Fony quien confirmar que el tecnico ya se esta dirigiendo a la cabecera para verificar el equipo, quedamos a la espera de mayor informacion.','0'),(36476,32,83,1,'Master-NORMANDIA',5,16,'2019-10-02 00:00:00','21:10:00','2019-10-03','16:00:00',1,3,1,45,'2019/03/10 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-10-03 22:16:17','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36477,32,64,4,'M-MONSERRATE-MZ24',5,24,'2019-10-03 00:00:00','09:43:00','2019-10-03','15:50:00',1,3,1,45,'2019/03/10 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el mantimiento de los equipos y las respetivas pruebas \r\n\r\nOswaldo indica que están trabajando los técnicos en ese sector, están realizando unas pruebas porque no está dando la velocidad ','2019-10-03 20:49:06','Oswaldo indica que están trabajando los técnicos en ese sector, están realizando unas pruebas porque no está dando la velocidad','0'),(36478,6,20,1,'Cabecera IPA Quibdo',5,25,'2019-10-03 00:00:00','11:00:00','2019-10-03','16:00:00',52,3,1,45,'2019/03/10 17:10:00\r\n\r\nAzteca informa que  se presento\r\nPérdida de gestión y tráfico del nodo de Quibdó. Caso se escaló a personal de OYM Personal, quienes lanzaron medidas reflectrométrcicas evidenciando daño a 11.8 km desde Quibdo hacia Tado. Personal de terreno informa que encuentra corte de fibra por intento de hurto en caja de empalme. Personal corrió reservas, alistó puntas para realizar fusión de hilos recuperando el servicio sobre las 15:59 horas.\r\n \r\n2019-Oct-03 15:38:46\r\nAzteca informa que el\r\nPersonal de terreno  encuentra corte de fibra por intento de hurto en caja de empalme. Personal ya se encuentra realizando labores para la recuperación del servicio.\r\n\r\n2019-Oct-03 11:20:48\r\n Azteca informa \r\nApertura enlace BackBone secundario Quibdo-Tado, se observa sesión isis caída desde los equipos de agregación de Tado por posible corte de fibra, se escala el caso a personal de terreno para su validación,se genera el numero de ticket 334628\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA y Multicast Quibdo se le informa a Oswaldo a la espera de verificacion de primer nivel.   ','2019-10-03 22:12:38','Azteca informa que el\r\nPersonal de terreno  encuentra corte de fibra por intento de hurto en caja de empalme. Personal ya se encuentra realizando labores para la recuperación del servicio.','0'),(36479,32,81,1,'NODO--13 ',5,6,'2019-10-03 00:00:00','11:56:43','2019-10-16','09:35:00',82,3,1,45,'2019-10-16 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se realiza la configuración del equipo dejándolo nuevamente operativo.\r\n\r\n2019-Oct-16 06:22:25\r\nSe le recuerda nuevamente del caso a Oswaldo. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2019-Oct-15 06:16:38\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo. Seguimos a la espera de que el equipo lo suban en monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-13 06:51:20\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-Oct-12 12:50:37\r\n Se recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-Oct-10 06:16:26\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-Oct-08 17:17:21\r\n A la espera que el tecnico vaya  a revisar la conf para que suba el monitoreo del nodo.\r\n\r\n2019-Oct-07 10:44:38\r\n Tecnico Luis indica que en el transcurso del dia, o cuando tenga tiempo va a subir el monitoreo del nodo.\r\n\r\n  2019-Oct-04 17:25:51\r\n Oswaldo informa que el master tiene usuarios con servicio, el problema es de monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-03 17:47:11\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nNODO--13 caido, se leinforma a Oswaldo.            ','2019-10-16 14:40:09','Se le recuerda nuevamente del caso a Oswaldo. Seguimos a la espera.','0'),(36480,6,37,1,'R-Ppal-Pasto ',5,13,'2019-10-03 00:00:00','14:47:21','2019-10-03','15:38:01',41,2,1,33,'2019-Oct-03 16:53:00\r\nSe recupera el suministro de energía eléctrica, cabecera de Pasto UP\r\n\r\n2019-Oct-03 15:08:29\r\nEl Sr Jimmy confirma que en el momento presentan problemas de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le notifica a Fony y al Señor Jimmy, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-10-03 21:52:13','El Sr Jimmy confirma que en el momento presentan problemas de fluido eléctrico. ','0'),(36487,32,37,1,'Multiples Master Gilberto Pelaez',5,25,'2019-10-04 00:00:00','11:25:00','2019-10-04','13:00:00',1,3,1,45,' Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4\r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-10-04 18:25:09','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4\r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(36481,1,71,1,'RG Cuosa Sur',5,11,'2019-10-03 00:00:00','09:30:00','2019-10-10','08:00:00',8,5,1,16,'2019-Oct-10 08:00:00\r\nJhon Edwin informa:\r\n\"Cerrar este caso de ese rg no dependen usuarios,  se solicita a MC desmonte de este enlace\"\r\n\r\n2019-Oct-10 06:19:48\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2019-Oct-09 14:02:18\r\n Se le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n\r\n2019-Oct-09 08:44:42\r\nSe recuerda a Andres del caso, a espera de respuesta.\r\n\r\n2019-Oct-08 15:46:00\r\n Se recuerda a Andres del caso, a espera de respuesta.\r\n\r\n\r\n2019-Oct-07 06:37:37\r\nSe recuerda a Andres del caso, a espera de respuesta.\r\n\r\n2019-Oct-05 11:36:41\r\n  El caso queda pendiente para el día Lunes 07 del presente mes.\r\n\r\n2019-Oct-04 21:51:09\r\nSeguimos a la espera de que confirmen si el equipo se va a demontar. Andres Cristancho no brinda ninguna avance.\r\n\r\n2019-Oct-04 12:48:52\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2019-Oct-04 07:24:46\r\n A la espera de mas info por parte de Andres para ver si se desmontara el RG.\r\n\r\n2019-Oct-03 16:28:36\r\n Andrés informa qué verificaran con que potencial de usuarios cuenta el RG, de lo contrario sera desmontado de zona.\r\n\r\n\r\n2019/10/03 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Sur por fuera, Se le reporto a Andrés.            ','2019-10-10 13:02:57','Se le recuerda el caso a Andrés.','0'),(36482,6,0,1,'Cabecra de Tumaco',5,13,'2019-10-03 00:00:00','15:15:00','1900-01-01','00:00:00',10,2,1,33,'Azteca informa : se realizan validaciones sobre el enlace observando que se presenta falla con los pool de direccionamiento publico asociados al segmento configurado. se escala el caso con el área del CORE.\r\n\r\nTicket Azteca: 334863','2026-07-15 03:14:55','Azteca informa : se realizan validaciones sobre el enlace observando que se presenta falla con los pool de direccionamiento publico asociados al segmento configurado. se escala el caso con el área del CORE.\r\n\r\nTicket Azteca: 334863','0'),(36483,6,0,1,'Router Ppal Riosucio',5,19,'2019-10-03 00:00:00','15:21:00','1900-01-01','00:00:00',81,3,1,45,'2019-10-03 16:50:00\r\nEl servicio se encuentra operativo, azteca informa que hubo afectación en el direccionamiento de IPS publicas.\r\n\r\n2019-10-03 15:48:00\r\nSe establece comunicación con Azteca el cual informa:se realizan validaciones sobre el enlace observando que se presenta falla con los pool de direccionamiento publico asociados al segmento configurado. se escala el caso con el área del CORE. Quedamos atentos a más información.\r\n\r\nSe observa cabezera Riosucio caída, se informa a Oswaldo para mayor información.','2026-07-15 03:14:55','2019-10-03 16:50:00\r\nEl servicio se encuentra operativo, azteca informa que hubo afectación en el direccionamiento de IPS publicas.\r\n\r\n2019-10-03 15:48:00\r\nSe establece comunicación con Azteca el cual informa:se realizan validaciones sobre el enlace observando que se presenta falla con los pool de direccionamiento publico asociados al segmento configurado. se escala el caso con el área del CORE. Quedamos atentos a más información.\r\n\r\nSe observa cabezera Riosucio caída, se informa a Oswaldo para mayor información.','0'),(36484,6,0,1,'Router Ppal Viterbo',5,19,'2019-10-03 00:00:00','15:21:00','1900-01-01','00:00:00',88,3,1,45,'2019-10-03 16:50:00\r\nEl servicio se encuentra operativo, azteca informa que hubo afectación en el direccionamiento de IPS publicas.\r\n\r\n2019-10-03 15:48:00\r\nSe establece comunicación con Azteca el cual informa:se realizan validaciones sobre el enlace observando que se presenta falla con los pool de direccionamiento publico asociados al segmento configurado. se escala el caso con el área del CORE. Quedamos atentos a más información.\r\n\r\nSe observa cabezera Riosucio caída, se informa a Oswaldo para mayor información.','2026-07-15 03:14:55','2019-10-03 16:50:00\r\nEl servicio se encuentra operativo, azteca informa que hubo afectación en el direccionamiento de IPS publicas.\r\n\r\n2019-10-03 15:48:00\r\nSe establece comunicación con Azteca el cual informa:se realizan validaciones sobre el enlace observando que se presenta falla con los pool de direccionamiento publico asociados al segmento configurado. se escala el caso con el área del CORE. Quedamos atentos a más información.\r\n\r\nSe observa cabezera Riosucio caída, se informa a Oswaldo para mayor información.','0'),(36485,32,37,1,'Multiples Master Parque Industrial',5,25,'2019-10-03 00:00:00','17:40:00','2019-10-03','17:50:00',1,3,1,45,' Se encuentran por fuera los master de M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nse le informa  a Oswaldo.\r\n ','2019-10-03 22:54:24','Se encuentran por fuera los master de M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nse le informa  a Oswaldo.\r\n','0'),(36486,37,19,1,'Mktik FTTH Ipiales',5,24,'2019-10-04 00:00:00','06:00:00','2019-10-04','09:50:00',48,2,1,33,'Fony confirma que se realizó cambio de PatchCord de Fibra\r\n\r\nSe presenta intermitencia hacia el Mktik FTTH, tiene perdidas de 13% y reducción considerable de tráfico.\r\nSe realizan las validaciones y se observa que el pto tiene mucha perdida de potencia y errores CRC.\r\nSe le informa a Fony y a través del grupo de Whatsapp.\r\nA la espera de información. ','2019-10-04 21:32:14','Se presenta intermitencia hacia el Mktik FTTH, tiene perdidas de 13% y reducción considerable de tráfico.\r\nSe realizan las validaciones y se observa que el pto tiene mucha perdida de potencia y errores CRC.\r\nSe le informa a Fony y a través del grupo de Whatsapp.\r\nA la espera de información.','0'),(36488,32,99,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR ',5,6,'2019-10-04 00:00:00','12:43:00','2019-10-04','00:00:00',30,3,1,45,' M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR caido, Oswaldo esta informado. ','2019-10-04 19:05:25','M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR caido, Oswaldo esta informado.','0'),(36489,32,28,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR',5,6,'2019-10-04 00:00:00','12:43:00','2019-10-04','15:25:00',88,3,1,45,'2019-10-04 15:25:00\r\nOswaldo informa que el TX se encontraba bloquead,se realiza reinicio físico y vuelve a quedar operativo, master de nuevo operativo.\r\n\r\n\r\nM-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR caido, Oswaldo esta informado.  ','2019-10-04 20:43:22','M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR caido, Oswaldo esta informado. ','0'),(36490,32,37,1,'M-OFICINA-CENTRO',5,19,'2019-10-04 00:00:00','17:10:00','2019-10-04','18:00:00',82,3,1,45,' Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información. ','2019-10-05 02:41:06','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información.','0'),(36491,32,37,1,'Master-CAMILO-TORRES-MZ4CS1',5,16,'2019-10-04 00:00:00','18:30:00','2019-10-04','18:50:00',5,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-10-04 23:51:34','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36492,32,37,1,'Master Cancha y psicina',5,16,'2019-10-04 00:00:00','20:00:00','2019-10-05','09:15:00',118,3,1,45,'2019-10-05 09:15:00\r\n\r\nLa empresa de energía culmina con las labores dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n2019-Oct-05 08:38:02\r\n Oswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrico debido a una falla masiva, La empres de energía CHEC se encuentran en el lugar.\r\n\r\n2019-Oct-05 08:00:56\r\n Oswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.   ','2019-10-05 14:15:53',' Oswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrico debido a una falla masiva, La empres de energía CHEC se encuentran en el lugar.','0'),(36493,32,37,1,'Master-Camilo-TORRES-MZ4CS1',5,16,'2019-10-04 00:00:00','21:00:00','2019-10-04','21:40:00',5,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2019-10-05 02:39:58','Se informa a OSwaldo del caso.','0'),(36494,48,81,1,'Server Astra',5,11,'2019-10-05 00:00:00','00:00:00','2019-10-10','06:50:00',52,3,1,45,'Oswaldo confirma que el equipo ha estado funcional desde octubre 7 a las 10am\r\n\r\n2019-Oct-08 13:11:08\r\nOswaldo informa que el caso se dejara en monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-07 16:08:58\r\n Oswaldo informa que el caso se dejara en monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-07 07:11:19\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso.\r\n\r\n2019-Oct-06 16:19:29\r\n Se le recuerda a Oswaldo el caso.\r\n\r\n2019-Oct-05 07:21:47\r\n Oswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Server Astra por fuera, Se le reporto a Oswaldo y a Joan Carlo.      ','2019-10-10 12:15:48',' Oswaldo informa que el caso se dejara en monitoreo.','0'),(36495,32,37,1,'Máster Cll6 Cr6 Panamericano',5,11,'2019-10-05 00:00:00','06:15:00','2019-10-05','10:35:00',44,2,1,33,'2019-10-05 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la fuente de poder del equipo dejándolo nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll6 Cr6 Panamericano por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente ','2019-10-05 16:37:46','En el momento tenemos el Máster Cll6 Cr6 Panamericano por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente','0'),(36496,47,38,1,'MUX Palmira Cali',5,11,'2019-10-05 00:00:00','06:00:00','2019-10-05','11:00:00',34,2,1,33,'2019-10-05 11:00:00\r\nMC informa:\r\n\"Me permito informar que actualmente los servicios se encuentran operativos, se confirma operatividad con el Ing. Fony Vargas de LEGON.\"\r\n\r\n2019-Oct-05 09:57:30\r\n MC informa:\r\n\"Me permito informar que la falla reportada se manejara bajo el ticket 2896860. Actualmente presentamos falla masiva en el sector, el personal detecto afectación por hurto de 700 Metros de fibra, para dar solución se tendera el tramo de fibra hurtado y dos cajas de empalme\"\r\n\r\n2019-10-15 09:00:00\r\n\r\nYulder comunica qué se presenta una apertura de fibra por parte de MC, el personal técnico se encuentra en zona verificando.\r\n\r\nEn el momento tenemos el MUX Palmira Cali, Se le reporto a Yulder.  ','2019-10-05 16:29:24',' MC informa:\r\n\"Me permito informar que la falla reportada se manejara bajo el ticket 2896860. Actualmente presentamos falla masiva en el sector, el personal detecto afectación por hurto de 700 Metros de fibra, para dar solución se tendera el tramo de fibra hurtado y dos cajas de empalme\"','0'),(36497,32,37,1,'M-Entrada-La-Dulcera \r\nM-La-Dulcera2 ',5,4,'2019-10-05 00:00:00','11:40:00','2019-10-05','14:15:00',1,3,1,45,'2019-10-05 14:15:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa del caso, a la espera de mayor informacion. ','2019-10-05 19:22:54','Se le informa del caso, a la espera de mayor informacion.','0'),(36498,37,37,1,'Mktik HEX Ipiales',5,16,'2019-10-05 00:00:00','12:15:00','2019-10-07','15:40:00',48,2,1,33,'2019-Oct-07 15:40:00\r\nAna María informa:\r\n\"el problema era que desde el canal tenían desconectado el equipo, porque estuvieron realizando limpieza\", Mikrotik de nuevo operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Oct-07 06:54:46\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019-Oct-05 16:51:29\r\nFony confirma que el equipos fue apagado desde la oficina, ya que decidieron no dejarlo encendido el fin de semana.\r\nPendiente hasta que lo enciendan de nuevo.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.   ','2019-10-07 20:42:02','Se recuerda a Fony del caso.','0'),(36499,32,37,1,'M-CRA23-BNUEVO ',5,4,'2019-10-05 00:00:00','13:30:00','2019-10-05','22:00:00',62,3,1,45,'2019-10-05 21:59:00\r\n\r\nSe presentarón cortes eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2019-Oct-05 14:29:33\r\n\r\nEl master se encuentra nuevamente caido, se reabre el caso, esperando a mas informacion.\r\n\r\n2019-10-05 14:15:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, Problemas de energia en el sector.\r\n\r\n\r\nSe informa del caso al personal encargado, a la espera de mayor informacion.    ','2019-10-06 02:57:07','El master se encuentra nuevamente caido, se reabre el caso, esperando a mas informacion.','0'),(36500,1,37,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120 ',5,30,'2019-10-05 00:00:00','18:40:00','2019-10-05','19:15:00',32,5,1,16,'Se encuentra RG por fuera. Se le informa de la afectacion a Andres, a la espera de mayor informacion. ','2019-10-06 00:16:36','Se encuentra RG por fuera. Se le informa de la afectacion a Andres, a la espera de mayor informacion.','0'),(36501,1,25,1,'Rg Tulua Cll40 #24-120',5,24,'2019-10-05 00:00:00','18:38:00','2019-10-07','09:10:00',32,3,1,16,'2019-Oct-07 09:10:00\r\nEl Rg se encuentra de nuevo operativo, Andres informa que se encontraba bloqueado, para lo cual realizan un reinicio físico, además de acomodar el conector que se encontraba flojo.\r\n\r\n2019-Oct-07 06:37:42\r\nSe recuerda a Andres del caso, a espera de respuesta.\r\n\r\n2019-Oct-06 21:17:00\r\n se le recuerda el caso a andres, via wpp\r\n\r\n2019-Oct-06 08:56:57\r\n  Se le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente a Andrés. A la espera de mayor información.    ','2019-10-07 14:10:45','Se recuerda a Andres del caso, a espera de respuesta.','0'),(36502,32,37,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,25,'2019-10-06 00:00:00','08:20:00','2019-10-07','09:19:00',82,3,1,45,' nodo Up Falla energia.\r\nSe encuentra por fuera el Cra39-Cll15Esq-Villamaria se le informa a Oswaldo ','2019-10-07 22:47:35','Se encuentra por fuera el Cra39-Cll15Esq-Villamaria se le informa a Oswaldo','0'),(36503,6,37,1,'Cabecera de Quibdo',5,25,'2019-10-06 00:00:00','12:45:00','2019-10-06','13:05:00',52,3,1,45,'2019/06/10 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la Cabecera de Quibdo se le informa a Oswaldo a la espera de verificacion de primer nivel ','2019-10-06 18:37:52','Se encuentra por fuera la Cabecera de Quibdo se le informa a Oswaldo a la espera de verificacion de primer nivel','0'),(36504,40,0,1,'IPTV Telemedellin y ChannelPlus',5,16,'2019-10-07 00:00:00','03:40:00','1900-01-01','00:00:00',15,3,1,45,'Reiniciadas, Servicio OK','2026-07-15 03:14:55','Reiniciadas, Servicio OK','0'),(36505,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,16,'2019-10-07 00:00:00','08:25:00','2019-10-07','12:00:00',19,2,1,33,'2019/10/07 12:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Se restablece el servicio y el equipo vuelve a estar operativo.\r\n\r\n Se informa a Cindy. ','2019-10-07 18:29:12','Se informa a Cindy.','0'),(36506,43,48,1,'DTVSol Ferocarril',5,16,'2019-10-08 00:00:00','00:40:00','2019-10-08','09:00:00',5,3,1,45,'2019/08/10 13:15:00\r\n\r\nSe realiza validacion del equipo logrando restablecerlo,se pasan de nuevo todas las vlans al dtvsol se observan conectados los users.\r\n\r\nSe observa sin respuesta el equipo.\r\nSe realiza reinicio, al iniciar la ip responde pero luego cae y se observan mensajes que se repiten en el server.\r\nSe realiza traslado de vlan al respaldo. ','2019-10-08 18:14:12','Se observa sin respuesta el equipo.\r\nSe realiza reinicio, al iniciar la ip responde pero luego cae y se observan mensajes que se repiten en el server.\r\nSe realiza traslado de vlan al respaldo.','0'),(36507,2,37,1,'CELLNODE-PTE-MEDIO',5,16,'2019-10-08 00:00:00','06:20:00','2019-10-08','10:37:10',10,2,1,33,'2019-10-08 10:41:00\r\nInforman que la afectación fue debido a  perdida en el suministro de energía.\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-10-08 15:40:27','Se informa a Fony del caso.','0'),(36508,6,37,1,'Router Channel Plus',5,16,'2019-10-08 00:00:00','07:05:00','2019-10-08','18:51:00',1,3,1,45,'2019-Oct-08 21:41:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se encuentra por el servicio eléctrico público. Se restablece el tráfico en las IPTVs.\r\n\r\n2019-Oct-08 10:20:19\r\n En el momento el servicio se encuentra operativo,ya que se encuentra por planta.\r\n\r\nSe observan caidos los equipos channel Plus en pereira, al verificar encontramos onu apagado.\r\nOswaldo informa que quitaron la energia en la zona hasta las 6pm, van a habilitar respaldo electrico  ','2019-10-09 02:39:30',' En el momento el servicio se encuentra operativo,ya que se encuentra por planta.','0'),(36509,32,37,1,'Multiples master Virginia\r\n',5,4,'2019-10-08 00:00:00','08:00:00','2019-10-08','16:50:00',62,3,1,45,'2019/08/10  17:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, a la espera de mayor informacion. ','2019-10-08 21:56:43','Se le informa a Oswaldo del caso, a la espera de mayor informacion.','0'),(36510,32,37,1,'Multiples masters Colon\r\n',5,4,'2019-10-08 00:00:00','08:25:00','2019-10-08','11:00:00',19,2,1,33,' Se le informa del caso a fony, a la espera de mayor informacion. ','2019-10-08 22:56:41','Se le informa del caso a fony, a la espera de mayor informacion.','0'),(36511,32,37,1,'MASTER-BUGALAGRANDE-CRA5#2-35 ',5,19,'2019-10-08 00:00:00','13:15:00','2019-10-08','13:47:00',43,5,1,50,'2019-10-08 13:47:00\r\nNodo operativo, Andres no informa nada acerca del caso, se procede a cerrarlo por falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso, quedamos atentos a mayor información. ','2019-10-08 19:06:04','Se le informa a Andres sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36512,32,37,1,'M-Cll26-Cra27-La-Ceibas3',5,13,'2019-10-08 00:00:00','14:07:51','2019-10-08','15:06:11',127,2,1,33,'2019-10-08 15.06:00\r\nfalla de energía \r\nSe le informa afectación a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-10-08 20:23:35','Se le informa afectación a Fony, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36513,32,37,1,'M-VIA-SAN-LUIS',5,19,'2019-10-08 00:00:00','15:20:00','2019-10-16','10:40:00',48,2,1,33,'Ana Maria confirma afectación de corto en zona.\r\n\r\n2019-Oct-09 10:27:03\r\nSe recuerda a Fony y Ana Maria del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony y al grupo, quedamos atentos a información al respecto  ','2019-10-09 16:20:45','Se recuerda a Fony y Ana Maria del caso.','0'),(36514,32,37,1,'Multiples masters caídos',5,31,'2019-10-08 00:00:00','15:52:00','2019-10-08','16:53:00',125,5,1,50,'2019/10/08 16:58:00\r\n\r\nInforman de afectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n2019-Oct-08 16:39:23\r\nMaster caídos:\r\nM_Cerr_Villa_Carmen_Cr4_#_3Sur-2_2X1 \r\nM_Cerr_Villa_Carmen_2_Cra4_#_3SUR-22 \r\nM_Cerr_Villa_Carmen_1_Cra5C_#_3SUR-05 \r\nM_Cerr_Prado_Cll_1_#_2A-24 \r\nM_Cerr_Cooincer_2_Cr8a_#1b-15 \r\nM_Cerr_Cooincer_1_Cr10_#1Sur-09 \r\nM_Cerr_Cll4d_Sur_#7-56 \r\nM_Cerr_Cll3Sur_#_2e-21 \r\nM_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07\r\nM_Cerr_Cincuentenario_2_Cr9_Este_#_1-24 \r\nM_Cerr_Cincuentenario_1_Crr4 _ESTE_#_1-03 \r\nM_Cerr_Brisas_de_las_Mercedes_Cll3_Sur_#11a-103 \r\nM_Cerr_Brisas_M_Cr11A_#2Sur-10 \r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información  ','2019-10-08 21:55:57','Master caídos:\r\nM_Cerr_Villa_Carmen_Cr4_#_3Sur-2_2X1 \r\nM_Cerr_Villa_Carmen_2_Cra4_#_3SUR-22 \r\nM_Cerr_Villa_Carmen_1_Cra5C_#_3SUR-05 \r\nM_Cerr_Prado_Cll_1_#_2A-24 \r\nM_Cerr_Cooincer_2_Cr8a_#1b-15 \r\nM_Cerr_Cooincer_1_Cr10_#1Sur-09 \r\nM_Cerr_Cll4d_Sur_#7-56 \r\nM_Cerr_Cll3Sur_#_2e-21 \r\nM_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07\r\nM_Cerr_Cincuentenario_2_Cr9_Este_#_1-24 \r\nM_Cerr_Cincuentenario_1_Crr4 _ESTE_#_1-03 \r\nM_Cerr_Brisas_de_las_Mercedes_Cll3_Sur_#11a-103 \r\nM_Cerr_Brisas_M_Cr11A_#2Sur-10 \r\n','0'),(36515,6,20,1,'Cabecera Unión Nariño',5,24,'2019-10-08 00:00:00','17:29:00','2019-10-08','21:40:00',129,2,1,33,'se realizo apertura total del enlace y se implemento una caja de empalme. Se observa que sube el enlace desde las 08:25 PM y se conmuta el trafico recuperando gestión de los nodos afectados y normalizando los tiempos de respuesta, por favor confirmar el estado de los servicios.\r\n\r\n2019-Oct-08 21:45:17\r\nDe momento se encuentra la cabecera operativa, se esta a la espera de que Azteca confirme informe final del evento\r\n\r\n2019-Oct-08 19:34:36\r\nNo ha sido posible contactar con el NOC de Azteca para lo de Tumaco y la Unión. Siguiendo los niveles de escalamientos llamamos hasta que contesto El Sr Faler (Service Manager) que nos indica que al parecer tienen falla en el Backbone primario.\r\nSeguimos a la espera de que nos contesten del NOC para que nos den el Ticket\r\n\r\n2019-Oct-08 19:34:21\r\nFony indica que los equipos están encendidos. Se ha intentado establecer comunicación con Azteca pero no ha sido posible.\r\nSe sigue intentando.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente y se esta estableciendo comunicación con Azteca para confirmar si presentan falla.    ','2019-10-09 12:17:47','De momento se encuentra la cabecera operativa, se esta a la espera de que Azteca confirme informe final del evento','0'),(36516,1,37,1,'RG-POTRERITO',5,30,'2019-10-08 00:00:00','17:55:00','2019-10-08','21:30:00',20,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona-\r\nServicio up.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le notifica a fony de la falla. ','2019-10-09 11:17:31','Se encuentra RG por fuera. Se le notifica a fony de la falla.','0'),(36517,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,24,'2019-10-08 00:00:00','17:53:00','2019-10-08','21:40:00',10,2,1,33,'se realizo apertura total del enlace y se implemento una caja de empalme. Se observa que sube el enlace desde las 08:25 PM y se conmuta el trafico recuperando gestión de los nodos afectados y normalizando los tiempos de respuesta, por favor confirmar el estado de los servicios.\r\n\r\n2019-Oct-08 21:43:08\r\nDe momento se encuentra la cabecera operativa, se esta a la espera de que Azteca confirme informe final del evento.\r\n\r\n2019-Oct-08 19:40:08\r\n No ha sido posible contactar con el NOC de Azteca. Siguiendo los niveles de escalamientos llamamos hasta que contesto El Sr Faler (Service Manager) que nos indica que al parecer tienen falla en el Backbone primario.\r\nSeguimos a la espera de que nos contesten del NOC para que nos den el Ticket\r\n\r\n2019-Oct-08 19:40:03\r\nFony indica que los equipos están encendidos. Se ha intentado establecer comunicación con Azteca pero no ha sido posible.\r\nSe sigue intentando.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente a Fony e indica que Jair ya va para la cabecera.\r\nDe  igual manera se está estableciendo comunicación con el proveedor.    ','2019-10-09 12:17:45','De momento se encuentra la cabecera operativa, se esta a la espera de que Azteca confirme informe final del evento.','0'),(36518,32,20,1,'Master Llanitos Piloto Mz17',5,31,'2019-10-08 00:00:00','17:26:00','2019-10-09','12:15:00',13,5,1,50,' 2019-Oct-09 12:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico realiza la fusión sobre la fibra dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\n 2019-Oct-09 10:41:02\r\n Andrés informa qué se presenta una apertura de fibra, el personal técnico se encuentra en zona verificando el problema.\r\n\r\n2019-Oct-09 09:25:54\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2019-Oct-08 19:38:13\r\n Andres informa fuertes lluvias en la zona, a primera hora se verificara el caso.\r\n\r\n2019-Oct-08 18:23:15\r\nMaster cáidos:\r\nM-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ17 \r\nM-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ17-2\r\n\r\nSe le informa a Andres y antonio, a la espera de mayor información\r\n     ','2019-10-09 19:01:28',' Andrés informa qué se presenta una apertura de fibra, el personal técnico se encuentra en zona verificando el problema.','0'),(36519,32,37,1,'Multiples Master Pto Tejada',5,24,'2019-10-08 00:00:00','17:34:00','2019-10-08','18:16:00',127,2,1,45,'2019/10/08 18:30:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n\r\nSe encuentran caídos los Masters de las Ceibas. Se le informa a Fony. ','2019-10-09 02:30:18','Se encuentran caídos los Masters de las Ceibas. Se le informa a Fony.','0'),(36520,37,37,1,'Mktik Arauca',5,24,'2019-10-08 00:00:00','18:30:00','2019-10-08','19:30:00',82,3,1,45,'2019-10-08 20:04:00\r\n\r\nLuis informa que se presentó corte eléctrico en la zona, se restablece servicio.\r\n\r\nSe presento caída momentánea de la cabecera y el Mktik se quedó por fuera. Se verifica y desde el Switch se ven los Ptos hacia el Mktik sin link.\r\nSe le informa a Oswaldo. ','2019-10-09 01:02:01','Se presento caída momentánea de la cabecera y el Mktik se quedó por fuera. Se verifica y desde el Switch se ven los Ptos hacia el Mktik sin link.\r\nSe le informa a Oswaldo.','0'),(36521,40,37,1,'IPTV Fox Peliculas',5,31,'2019-10-08 00:00:00','05:40:00','2019-10-09','21:40:00',10,2,1,33,'Se observa restablecimiento de trafico a las 21:40 pm.\r\n\r\nSe le informa a fony, despues de la caída de la cabecera no se tiene acceso a ella para poder reiniciarla, se espera que a primera hora sea reiniciada. ','2019-10-09 11:15:08','Se le informa a fony, despues de la caída de la cabecera no se tiene acceso a ella para poder reiniciarla, se espera que a primera hora sea reiniciada.','0'),(36522,6,20,1,'Port 1 Multi Buenaventura',5,16,'2019-10-08 00:00:00','20:10:00','2019-10-10','17:10:00',31,2,1,33,'2019/10/10\r\n\r\nSe soluciona daño en la fibra, servicio restablecido\r\n\r\n2019-Oct-10 06:20:18\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019-Oct-09 20:51:54\r\nFony informa que mañana se dará solución, hay que tender 500 mts fibra.\r\n\r\n2019-Oct-09 11:42:34\r\nFony confirma que el daño de fibra no es en el tramo de MC, el tramo afectado es de nosotros, informa que ya está enviado personal a la zona para cambio de 500 Metros de fibra. \r\n\r\n2019-Oct-09 09:46:09\r\nSe procede a confirmar de nuevo con MC, ya que se reportó pero nonnos han enviado correo o numero de caso.\r\n\r\n2019-10-08 07:50:00\r\nFony confirma afectacion de fibra en zona, verificaron y no se evidencia link en este port. Se procede a informar a MC.\r\n\r\nSe observa ruta de respaldo caida, se notifica a Fony del caso. trabajando normal por ruta principal      ','2019-10-11 02:36:25','Se recuerda a Fony del caso.','0'),(36523,32,37,1,'Master Frailes Caido',5,25,'2019-10-09 00:00:00','14:20:00','2019-10-09','17:00:00',5,3,1,45,' Se encuentran por fuera los master de M-MZ10-CS1-ALVARO-PATINO \r\nM-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3-FRAILES \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-10-09 21:58:21','Se encuentran por fuera los master de M-MZ10-CS1-ALVARO-PATINO \r\nM-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3-FRAILES \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(36524,6,37,1,'R_Azteka_Anserma ',5,6,'2019-10-09 00:00:00','14:25:00','2019-10-09','16:54:52',15,3,1,45,' Servicio operativo, ya estamos de nuevo por energia\r\n\r\nEn el momento estamos por planta, a la espera que se restablezca la energia','2019-10-09 22:32:33','R_Azteka_Anserma por fuera, Oswaldo informa que no hay energia.','0'),(36525,32,64,4,'Máster Uribe',5,11,'2019-10-09 00:00:00','13:35:00','2019-10-09','18:00:00',16,5,1,50,'2019/10/09 18:00:00\r\n\r\nEl respectivo mantenimiento fue realizado.\r\n\r\n09-Sept-2019 14:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se encuentra realizando labores sobre el nodo debido a que tienen problemas en el modulo de TV.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-10-10 01:42:52','09-Sept-2019 14:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se encuentra realizando labores sobre el nodo debido a que tienen problemas en el modulo de TV.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(36526,32,37,1,'Multiples master Comuna 20',5,31,'2019-10-09 00:00:00','15:33:00','2019-10-09','16:57:00',19,2,1,33,'Masters UP, falla energia. \r\n\r\nSe le informa a fony a la espera de mayor información.\r\n\r\nMasters caído:\r\nCll4_Oeste_51A_Esquina \r\nCll4_Oeste_53A_Esquina  ','2019-10-09 23:02:30','Se le informa a fony a la espera de mayor información.\r\n\r\nMasters caído:\r\nCll4_Oeste_51A_Esquina \r\nCll4_Oeste_53A_Esquina ','0'),(36527,6,37,1,'R-RIOSUCIO ',5,6,'2019-10-09 00:00:00','16:20:00','2019-10-09','21:00:00',81,4,1,45,'2019-10-09 21:05:00\r\n\r\nOswaldo  informa que la cabecera ya se encuentra por la energía pública. Se da cierre al caso.\r\n\r\nDe nuevo se fue el servicio de energia,tecnico ya va a conectar la planta\r\n\r\nCabecera Riosucio de nuevo UP, se restablecio servicio de energia no hubo necesidad de conectar la planta.\r\n \r\nCabecera R-RIOSUCIO caida,tecnico Gustavo indica que no hay energia debido a las fuertes Lluvias, quedamos a la espera de que se conecte la planta.   ','2019-10-10 02:03:09','Cabecera R-RIOSUCIO caida,tecnico Gustavo indica que no hay energia debido a las fuertes Lluvias, quedamos a la espera de que se conecte la planta.','0'),(36528,32,37,1,'Master-NORMANDIA',5,16,'2019-10-10 00:00:00','08:10:00','2019-10-10','09:00:00',52,3,1,45,' Se informa a Oswaldo del caso. ','2019-10-10 15:07:02','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36529,32,37,1,'Master-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque',5,16,'2019-10-10 00:00:00','08:40:00','2019-10-10','16:00:00',1,3,1,45,' Se informa a Oswaldo del caso. ','2019-10-10 21:44:00','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36530,1,64,1,'Cousa-Andalucia',5,19,'2019-10-10 00:00:00','09:35:00','2019-10-10','10:10:00',42,5,1,50,'2019-10-10 10:20:00\r\nAndres informa que se le realiza un mantenimiento al RG, por el cual fue desconectado de la alimentación eléctrica.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso, quedamos pendientes de información al respecto. ','2019-10-10 15:23:20','Se informa a Andres sobre el caso, quedamos pendientes de información al respecto.','0'),(36531,32,64,1,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO',5,19,'2019-10-10 00:00:00','09:35:00','2019-10-10','16:00:00',42,5,1,50,'Se estaban realizando trabajos para la multiplexacion en andalucia, servicio restablecido\r\n\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso, quedamos atentos a más información. ','2019-10-11 02:34:43','Se informa a Andres sobre el caso, quedamos atentos a más información.','0'),(36532,38,37,1,'Server Astra Anserma',5,16,'2019-10-10 00:00:00','10:00:00','2019-10-10','10:30:00',15,3,1,45,' Equipo operativo, se reinicia server y sube.\r\n\r\nSe observa Server Astra sin respuesta, el port desde mktik tiene link pero sin aprender mac.\r\nJoan y Oswaldo notificados. ','2019-10-10 15:36:50','Se observa Server Astra sin respuesta, el port desde mktik tiene link pero sin aprender mac.\r\nJoan y Oswaldo notificados.','0'),(36533,32,37,1,'Master-Cll9_Cra6',5,16,'2019-10-10 00:00:00','09:50:00','2019-10-10','10:38:00',88,3,1,45,' Master operativo, falla energia\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-10-10 16:01:58','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36534,33,20,1,'RoutPerMulticast1 Anillo',5,25,'2019-10-10 00:00:00','15:20:00','2019-10-10','16:10:00',1,3,1,45,' 2019/10/10 16:50:00\r\n\r\nOslwal informa que se presentaba una afectacion de fibra,se realiza la calidacion logrando restablecer el servicio en el momento se encuentra graficando correctamente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el 	RoutPerMulticast1 y 	RoutPerMulticast2-OfiLegon se observa trafico por el puerto de respaldo. ','2019-10-10 21:46:04','En el momento se encuentra por fuera el 	RoutPerMulticast1 y 	RoutPerMulticast2-OfiLegon se observa trafico por el puerto de respaldo.','0'),(36535,32,37,1,'Multiples Master Virginia',5,25,'2019-10-10 00:00:00','15:40:00','2019-10-10','17:00:00',62,3,1,45,' Se encuentran por fuera los equipos de \r\nM-CRA11-18E-ESQ-TANGARIFE \r\nM-EXPANSION-NORTE \r\nM-CRA6A-18b-ESQN \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA#2 \r\nRG-EOC-II \r\nRG-EOC-VIRGINIA \r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia en las zonas. ','2019-10-10 22:08:07','Se encuentran por fuera los equipos de \r\nM-CRA11-18E-ESQ-TANGARIFE \r\nM-EXPANSION-NORTE \r\nM-CRA6A-18b-ESQN \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA#2 \r\nRG-EOC-II \r\nRG-EOC-VIRGINIA \r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia en las zonas.','0'),(36536,32,83,1,'M-ARMSTDR-Cll36#27-13 ',5,4,'2019-10-11 00:00:00','06:25:00','2019-10-11','09:25:00',8,5,1,16,'2019-10-11 09:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2019-10-11 14:22:52','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(36537,32,37,1,'Master-MZ31_CS2B-PRIMAVERA_ZUL',5,16,'2019-10-11 00:00:00','07:30:00','2019-10-11','10:00:00',1,3,1,45,' Se informa a Oswaldo del caso. ','2019-10-11 16:38:49','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36538,32,37,1,'Multiples masters Caidos ',5,4,'2019-10-11 00:00:00','08:10:00','2019-10-11','08:30:00',1,3,1,45,'2019-10-11 08:30:00\r\n\r\nSe restablece el servico, problemas de energia en el sector.\r\n\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM-MONSERRATE \r\nM-MONSERRATE2 \r\nM-MONSERRATE-MZ24 ','2019-10-11 13:30:20','Se informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM-MONSERRATE \r\nM-MONSERRATE2 \r\nM-MONSERRATE-MZ24','0'),(36539,32,37,1,'Masters Mariano Ramos y Union vivienda',5,30,'2019-10-11 00:00:00','12:45:00','2019-10-11','13:45:00',19,2,1,33,'Se confirma falla de energia en la zona. Equipos operativos.\r\n\r\n Se encuentran masters por fuera. Se le notifica a \r\nfony para su revision ','2019-11-01 14:12:33','Se encuentran masters por fuera. Se le notifica a fony para su revision','0'),(36540,1,37,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120 ',5,31,'2019-10-11 00:00:00','15:01:00','2019-10-11','16:23:00',32,5,1,50,'2019/10/11 16:50:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, serivicio restablecido\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-10-11 23:11:54','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información','0'),(36541,38,35,1,'Server-Astra-R ',5,6,'2019-10-11 00:00:00','16:38:28','2019-10-12','07:30:00',81,4,1,45,'2019-10-12 07:30:00\r\n\r\nOswaldo comunica qué se realiza reinicio del equipo y se realizan ajustes de patchcord y cambios de conectores, dejando el equipo nuevamente operativo.\r\n\r\n2019-Oct-11 22:35:52\r\nOswaldo indica que se estuvo revisando el servidor pero no se logro levantar. Desde el Mktik se ve el Pto Down, se reinicio el Pto pero no sube el link.\r\n\r\nServer-Astra-R caido, a la espera de que lo revisen.  ','2019-10-12 12:38:17','Oswaldo indica que se estuvo revisando el servidor pero no se logro levantar. Desde el Mktik se ve el Pto Down, se reinicio el Pto pero no sube el link.','0'),(36542,1,37,1,'RG-EOC-VIRGINIA ',5,31,'2019-10-11 00:00:00','19:15:00','2019-10-11','19:55:00',62,3,1,45,'2019/10/11 20:00:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n\r\n2019/10/11 19:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se tiene energia en al sector\r\n\r\nSe le informa a oswaldo, a la espera de mayor información ','2019-10-12 01:18:08','2019/10/11 19:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se tiene energia en al sector\r\n\r\nSe le informa a oswaldo, a la espera de mayor información','0'),(36543,6,20,1,'Multicast Ibague',5,31,'2019-10-11 00:00:00','19:50:00','2019-10-12','10:17:00',12,5,1,50,'2019/10/12 10:31:00\r\n\r\nJorge Forero informa que la apertura de la fibra se presento a 500 metros de donde inicia el anillo, por tal motivo se presento la caída de los dos puertos.\r\n\r\n2019-Oct-12 07:13:15\r\n Andrés comunica qué se presenta apertura de fibra en la Vía el Papayo, personal técnico empezara labores de corrección sobre esta.\r\n\r\n 2019-Oct-12 07:01:07\r\nAndrés comunica qué el personal técnico se encuentra en zona verificando el inconveniente.\r\n\r\n2019-Oct-11 06:30:00\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés y a Jorge Forero solicitando avance del caso\r\n\r\n2019-Oct-11 20:39:32\r\n En comunicación con Wilfer cardenas, informa \"Al parecer es daño de fibra\" y que Jorge forero esta verificando\r\n\r\n2019/10/11 20:12:00\r\n\r\nSe realiza contacto con ITX para verificar el servicio, informan que no tienen ningun inconveniente en la zona pero observan los puertos apagagos. \r\n\r\nse le informa a andres Via Wpp, se proceder a llamar al personal tecnico de fines de semana     ','2019-10-12 15:52:32',' Andrés comunica qué se presenta apertura de fibra en la Vía el Papayo, personal técnico empezara labores de corrección sobre esta.','0'),(36544,30,98,1,'OLT-BARCELONA-FTTH Bloqueado',5,31,'2019-10-11 00:00:00','20:48:00','2019-10-12','06:00:00',51,5,1,50,' Se le informa andres via Wpp,el olt se encuentra bloqueado ya que los equipos que dependen del el se encuentran up y se tiene trafico  ','2019-10-12 11:34:07','Se le informa andres via Wpp,el olt se encuentra bloqueado ya que los equipos que dependen del el se encuentran up y se tiene trafico ','0'),(36545,32,37,1,'Multiples Masters Candelaria',5,30,'2019-10-12 00:00:00','10:55:00','2019-10-12','11:00:00',44,2,1,33,'2019-Oct-12 11:00:00\r\nTecnico de la zona confirma que hubo un apagon en toda candelaria. Se restablece el servicio electrico y todos los masters vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera todos los masters de la zona de candelaria. Desde el OLT todos se ven apagados y no se aprende MAC. Se le notifica a Fony. ','2019-10-12 16:05:08','Se encuentran por fuera todos los masters de la zona de candelaria. Desde el OLT todos se ven apagados y no se aprende MAC. Se le notifica a Fony.','0'),(36546,32,83,1,'M-La_Victoria ',5,30,'2019-10-12 00:00:00','12:30:00','2019-10-16','16:00:00',44,2,1,33,'Master UP, ya no presenta intermitecia, tecnico lo cambio de pto.\r\n\r\n2019-Oct-15 06:21:49\r\nEl master aun continua intermitente. Se le recuerda del caso a Fony pidiendole tambien que rectifique si los usuarios tienen servicio, para descartar que la falla solo sea en monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-14 08:03:33\r\nSe le recuerda caso a Fony, quedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\n2019-Oct-13 06:54:35\r\nEl Master se encuentra intermitente, se le informa a Fony.\r\n\r\n2019-Oct-12 21:06:07\r\n Se le recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\nEl master quedo por fuera luego del apagon que se presento en candelaria. Se le reporta nuevamente a fony para verificar que sucedio con el equipo.     ','2019-10-17 01:02:28','El master aun continua intermitente. Se le recuerda del caso a Fony pidiendole tambien que rectifique si los usuarios tienen servicio, para descartar que la falla solo sea en monitoreo.','0'),(36547,32,37,1,'M-La-Paz',5,19,'2019-10-12 00:00:00','14:45:00','2019-10-12','15:20:00',48,2,1,33,'2019-10-12 15:20:00\r\nFony informa que se presenta falla eléctrica en el sector afectando al nodo,una vez se restablece la energía el nodo se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Fony y a el grupo de Wpp, a espera de mayor información. ','2019-10-13 00:41:46','Se le reporta a Fony y a el grupo de Wpp, a espera de mayor información.','0'),(36548,32,37,1,'M_Cerr_Cincuentenario_1_Crr4 _ESTE_#_1-03 ',5,19,'2019-10-12 00:00:00','16:47:00','2019-10-12','18:08:00',125,5,1,50,'2019-10-12 18:08:00\r\nNodo operativo desde las 18:08:00, quedamos atentos a información por parte de Andres.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso. ','2019-10-13 01:25:50','Se le informa a Andres sobre el caso.','0'),(36549,44,20,1,'Port1 Multicast Buenaventura',5,19,'2019-10-12 00:00:00','16:00:00','2019-10-15','11:45:00',31,2,1,33,'2019-10-15 13:41:00\r\nFoni informa que el daño se debía a  Fibra reventada.\r\n\r\n2019-Oct-15 06:32:33\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Fony. Esperamos que sea verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2019-Oct-13 19:40:02\r\nFony confirma que el caso se verificara el dia martes, ya que no hay posibilidad de realizar medidas opticas el lunes festivo.\r\n\r\n2019-Oct-13 06:57:57\r\nSe le recuerda el caso a Fony, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-Oct-12 18:00:00\r\nFony informa que el caso se revisara el día de mañana.\r\n\r\nSe informa a Fony la afectación, se observa puerto sin tráfico.    ','2019-10-15 18:41:30','Se le recuerda del caso pendiente a Fony. Esperamos que sea verificado en el transcurso del dia.','0'),(36550,32,37,1,'Masters Gilberto Pelaez',5,24,'2019-10-13 00:00:00','02:28:00','2019-10-13','09:00:00',1,3,1,45,'2019-10-13 10:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentó falla de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentran caídos los Masters de la Mz11 y Mz18 de Gilberto Pelaez. Se le informa a Oswaldo. ','2019-10-13 15:07:31','Se encuentran caídos los Masters de la Mz11 y Mz18 de Gilberto Pelaez. Se le informa a Oswaldo.','0'),(36551,1,37,1,'Rg-Cousa-Sur',5,24,'2019-10-13 00:00:00','04:41:00','2019-10-13','07:48:00',19,2,1,33,'2019-10-13 09:50:00\r\n\r\nEn el momento el Rg se encuentra operativo. Fony indica que se presentó corte eléctrico.\r\n\r\nSe encuentra caído el Rg de CuosaSurCll5#61-59_Local4, se le informa a Fony. ','2019-10-13 14:54:56','Se encuentra caído el Rg de CuosaSurCll5#61-59_Local4, se le informa a Fony.','0'),(36552,7,20,1,'Multiples Cabeceras Legón',5,24,'2019-10-13 00:00:00','12:25:00','2019-10-14','09:15:00',5,3,1,45,'Se informa que se presentó corte de fibra en el enlace principal y los servicios se vieron afectados debido a una falla en el protocolo de conmutación automática, nuestro personal de nivel 3 procedió a enviar el tráfico por el canal de contingencia y posteriormente se re configura el protocolo. Tras solucionarse la falla de fibra retornan los servicios al canal principal de forma automática, comprobando así la correcta conmutación de anillo. \r\n\r\n2019-Oct-13 21:53:51\r\nTodas las sedes estan funcionando por el servicio normal. por el momento MC sigfue sin dar informacion concreta del problema.\r\nEl numero de caso es 40348.\r\nMC quedó de enviar correo con toda la info pero no lo enviaron.\r\n\r\n2019-10-13 13:34:00\r\n\r\nMC informa que presentan una falla a nivel nacional, ya el personal de Nivel  2 y 3 se encuentran verificando. De momento no se tiene número de caso.\r\n\r\nSe presenta caída de tráfico de las siguientes sedes que salen por el segmento público de Legón, responden ping pero no hay contenido.\r\nSantander\r\nPto Tejada\r\nCarmelo\r\nVilla Gorgona\r\nBuenaventura\r\nFlorida\r\nDosquebradas\r\nSe pasa el tráfico para las IPs públicas del proveedor correspondiente a cada zona.  ','2019-10-14 14:28:12','Todas las sedes estan funcionando por el servicio normal. por el momento MC sigfue sin dar informacion concreta del problema.\r\nEl numero de caso es 40348.\r\nMC quedó de enviar correo con toda la info pero no lo enviaron.','0'),(36553,1,25,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120',5,16,'2019-10-13 00:00:00','21:40:00','2019-10-15','09:00:00',32,5,1,16,'2019-10-15 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encontraba el RG Bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019-Oct-15 06:13:02\r\nSe le recuerda del caso a Andres Cristancho. Aun no se tiene ningun avance sobre el asunto. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2019-Oct-14 21:17:11\r\n Se le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Oct-14 07:48:20\r\nSe le recuerda caso a Andres Cristancho vía whatsapp, quedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\nSe notifica a Andres del caso.    ','2019-10-15 15:41:43','Se le recuerda del caso a Andres Cristancho. Aun no se tiene ningun avance sobre el asunto. Quedamos a la espera de mayor informacion.','0'),(36554,6,37,1,'Cabecera de Anserma IPA-Multicast ',5,13,'2019-10-14 00:00:00','04:53:12','2019-10-14','11:00:00',15,3,1,45,' se restablece servicio energia, toto UP \r\n\r\n2019-Oct-14 09:56:44\r\n Nohay energia en el momento estamos por planta eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la cabecera de Anserma, IPA y Multicast, llamé a Azteca e informan que por pasrte de ellos no tienen problemas, Oswaldo Notificado   ','2019-10-14 21:19:14',' en el momento estamos por planta eléctrica.','0'),(36556,37,37,1,'Colon ',5,13,'2019-10-14 00:00:00','10:15:00','2019-10-14','11:05:00',19,2,1,33,'2019-10-14 12:18:00\r\nAlejandro Confirma que ya se restableció el suministro de energía, todo colon UP \r\n\r\nEn el momento Alejandro confirma que encendieron la planta, los equipo quedaron operativos, estan por planta eléctrica, solo quedan por fuera 3 masters\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído colón, y como de ahí depende todos lo RG de Cali también están caídos al igual que Yumbo y Jamundí. Se le Notifica a Fony por whatsapp y se llama pero tiene los celulares apagados, hable con el Técnico Alejandro y ya va a mandar a verificar los equipos de colon y encender la planta ya que presume que es energía ','2019-10-14 17:15:43','En el momento Alejandro confirma que encendieron la planta, los equipo quedaron operativos, estan por planta eléctrica, solo quedan por fuera 3 masters\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído colón, y como de ahí depende todos lo RG de Cali también están caídos al igual que Yumbo y Jamundí. Se le Notifica a Fony por whatsapp y se llama pero tiene los celulares apagados, hable con el Técnico Alejandro y ya va a mandar a verificar los equipos de colon y encender la planta ya que presume que es energía','0'),(36555,47,20,1,'Mux Palmira',5,13,'2019-10-14 00:00:00','01:50:00','2019-10-14','05:50:00',34,5,1,16,'MC informa: Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el tramo Candelaria - Juanchito se presento hurto de 600 Metros de fibra, para la solución se realizo tendido de los 600 metros de cable y  la instalación de dos cajas de empalme, posterior a ello se restablece el servicio.\r\nTK_MC: 2901880\r\n \r\nEn el momento se encuentra caído el enlace Mux palmira, el tráfico está saliendo por MC ','2019-10-14 13:49:42','En el momento se encuentra caído el enlace Mux palmira, el tráfico está saliendo por MC','0'),(36557,40,106,1,'IPTV Win Sports y FX',5,6,'2019-10-14 00:00:00','12:30:00','2019-10-15','15:50:00',52,3,1,45,' 2019-Oct-15 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que las iptvs se encontraban bloqueadas.\r\n \r\n\r\n2019-Oct-15 06:45:40\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo. Quedamos a la espera de que las cajas sean reiniciadas manualmente.\r\n\r\n2019-Oct-14 21:24:43\r\n Se le informa a Oswaldo sobre la dos iptvs bloqueadas,el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2019/14/10 21:20:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra nuevamente operativo.\r\n\r\n IPTV Win Sports sin trafico, ya se reinicio,responde ping pero no sube, se le informa Oswaldo y Joan.      ','2019-10-15 20:47:12',' ','0'),(36558,45,113,1,'UTM BUENAVENTURA',5,25,'2019-10-14 00:00:00','14:30:00','2019-10-14','15:00:00',31,2,1,33,' 2019/14/10 15:05:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc,se les indican que realicen reinicio logico del pt que le entrega al UTM se recupera servicio y operatividad del equipo,numero de ticket mc 2901910.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el UTM BUENAVENTURA se le informa a Fony sobre la afectacion. ','2019-10-14 20:05:44','Se encuentra por fuera el UTM BUENAVENTURA se le informa a Fony sobre la afectacion.','0'),(36559,6,37,1,'Cabecera IPA Anserma',5,25,'2019-10-14 00:00:00','17:30:00','2019-10-14','19:00:00',15,3,1,45,'2019/14/10 21:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera operativa se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2019-Oct-14 17:50:12\r\n Oswaldo informa que el servicio se encuentra por planta en el momento.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera de Anserma se le notifica a Oswaldo,indica que se han presentado multiples apanos en el sector en el dia de hoy.  ','2019-10-15 02:26:43',' Oswaldo informa que el servicio se encuentra por planta en el momento.','0'),(36560,32,37,1,'Máster Caimalito-Azufral',5,11,'2019-10-15 00:00:00','08:00:00','2019-10-15','16:00:00',62,3,1,45,'2019-10-15 16:00:00\r\nOswaldo informa que se presentó afectación de energía en la zona, todos los master se encuentran de nuevo operativos.\r\n\r\n2019-Oct-15 10:47:04\r\n Oswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Caimalito-Azufral por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2019-10-15 21:17:28',' Oswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.','0'),(36561,1,37,1,'Multiples Rgs Caídos',5,31,'2019-10-15 00:00:00','14:43:00','2019-10-15','15:02:00',9,5,1,50,'2019/1015 15:30:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2019/10/15 14:49:00\r\n\r\nRower informa afectación electrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a andres a la espera de mayor información\r\n\r\nRG caídos:\r\n\r\nRg-Santa-Maria\r\nRg-Laureles\r\nRg-Entrerios\r\nRg-ElTrebol\r\n\r\n ','2019-10-15 21:00:47','Se le informa a andres a la espera de mayor información\r\n\r\nRG caídos:\r\n\r\nRg-Santa-Maria\r\nRg-Laureles\r\nRg-Entrerios\r\nRg-ElTrebol\r\n\r\n','0'),(36562,32,37,1,'Master-Cra9-Cll11-Dorado2',5,19,'2019-10-15 00:00:00','18:15:00','2019-10-15','18:35:00',37,2,1,33,'2019-10-15 19:00:00\r\nFony informa que se presento falla eléctrica en el sector.\r\nSe le informa a Fony sobre el caso. ','2019-10-16 01:34:00','Se le informa a Fony sobre el caso.','0'),(36563,31,95,1,'ONU-BATALLON ',5,6,'2019-10-15 00:00:00','18:10:07','2019-10-16','07:25:00',5,3,1,45,'2019-10-16 07:25:00\r\nSe encuentra nuevamente operativo el equipo. Se confirma que el ONU se encontraba bloqueado. De nuevo UP.\r\n\r\n 2019-Oct-16 06:20:23\r\nSe le recuerda del caso pendiente a oswaldo.\r\n\r\nONU-BATALLON caido,esde el OLT de sur se ve el pto down, Oswaldo esta informado.  ','2019-10-16 12:24:21','Se le recuerda del caso pendiente a oswaldo.','0'),(36564,7,37,1,'Imap_Molinos-Dosq',5,6,'2019-10-15 00:00:00','18:33:33','2019-10-15','18:33:00',5,3,1,45,' Imap_Molinos-Dosq se cayo el Imap por unos minutos, debido a esto la troncal del olt de molinos perdio las vlans de camilo torres \"por esto observa la disminucion en el trafico de troncal molinos. ','2019-10-16 02:59:32','Imap_Molinos-Dosq se cayo el Imap por unos minutos, debido a esto la troncal del olt de molinos perdio las vlans de camilo torres \"por esto observa la disminucion en el trafico de troncal molinos.','0'),(36565,30,98,1,'OLT-VILLAMARIA1',5,30,'2019-10-16 00:00:00','07:05:00','2019-10-16','14:40:00',91,3,1,45,'2019-Oct-16 14:40:00\r\nOLT de nuevo operativo, se realiza de nuevo reinicio físico de el OLT, el cual empieza a responder de nuevo a monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-16 08:12:25\r\nSe confirma que el OLT perdio la configuracion de monitoreo ya que se realiza reinicio fisico del mismo en dos ocaciones y no sube en monitoreo. Queamos a la espera de que personal tecnico llegue al sitio con PC para poder rectificar la configuracion. \r\n\r\nSe evidencia OLT de Villamaria caido. Se realiza verificacion y todo los masters de la zona estan respondiendo correctamente, solo se encuentran bloqueado el OLT. Se le informa a Oswaldo.  ','2019-10-16 20:06:16','Se confirma que el OLT perdio la configuracion de monitoreo ya que se realiza reinicio fisico del mismo en dos ocaciones y no sube en monitoreo. Queamos a la espera de que personal tecnico llegue al sitio con PC para poder rectificar la configuracion. ','0'),(36566,30,37,1,'OLT-SUPIA-FTTH',5,30,'2019-10-16 00:00:00','07:40:00','2019-10-16','08:20:00',81,3,1,45,'2019-Oct-16 08:20:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona, el OLT vuelve a estar operativo y el servicio OK.\r\n\r\n 2019-Oct-16 07:46:33\r\nSe confirma que no hay servicio electrico en el pueblo. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe encuentra el OLT de supia por fuera. Se verifica desde el MK y se encuentra que el puerto hacia el OLT no tiene Link. Se le notifica a oswaldo de la afectacion.  ','2019-10-16 13:21:42','Se confirma que no hay servicio electrico en el pueblo. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.','0'),(36567,32,37,1,'M-CRA23-BNUEVO ',5,25,'2019-10-16 00:00:00','10:40:00','2019-10-16','11:40:00',62,2,1,45,' Se encuentra por fuera el M-CRA23-BNUEVO se le informa a Oswaldo sobre el equipo. ','2019-10-16 16:51:54','Se encuentra por fuera el M-CRA23-BNUEVO se le informa a Oswaldo sobre el equipo.','0'),(36568,6,37,1,'Cabecera (IPA y Multicast) Buenaventura',5,13,'2019-10-16 00:00:00','11:32:31','2019-10-16','15:33:00',31,2,1,33,'2019-10-16 16:22:00\r\nSe recupera suministro de energía, cabecera Up\r\n \r\n2019-Oct-16 12:21:03\r\nFony informa que No hay energía y los inversores se descargaron \r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-10-16 21:22:52','Fony informa que No hay energía y los inversores se descargaron ','0'),(36569,1,37,1,'RG-COU-SUR',5,19,'2019-10-16 00:00:00','16:25:00','2019-10-17','06:00:00',19,2,1,33,'2019-Oct-17 06:00:00\r\nEl equipo se encontraba caido por afectacion electrica. Nuevamente operativo\r\n\r\n 2019-Oct-16 16:27:45\r\n Fony informa que se presentan fuertes lluvias en Cali.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso.  ','2019-10-17 11:22:29',' Fony informa que se presentan fuertes lluvias en Cali.','0'),(36570,32,37,1,'Cll4_Oeste_53A_Esquina',5,19,'2019-10-16 00:00:00','16:25:00','2019-10-16','17:00:00',19,2,1,33,'2019-Oct-16 17:00:00\r\nNodo de nuevo operativo, se presento falla eléctrica en la zona a causa de fuertes lluvias.\r\n\r\n2019-Oct-16 16:29:01\r\n Fony informa que se presentan fuertes lluvias.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.  ','2019-10-17 00:00:05',' Fony informa que se presentan fuertes lluvias.','0'),(36571,32,37,1,'Múltiples Master Colon',5,19,'2019-10-16 00:00:00','16:40:00','2019-10-16','17:00:00',19,2,1,33,'2019-Oct-16 17:30:00\r\nNodos de nuevo operativos, se restablece la energía en el sector.\r\n\r\n2019-Oct-16 16:47:36\r\n Nodos Afectados: M-Colon-5\r\nM-Colon-6\r\nM-Colon-7\r\nM-Colinas\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso, Fony informa que se presentan fuertes lluvias.  ','2019-10-16 22:28:59',' Nodos Afectados: M-Colon-5\r\nM-Colon-6\r\nM-Colon-7\r\nM-Colinas','0'),(36572,37,38,1,'MIKROTIK-TCO',5,19,'2019-10-16 00:00:00','18:08:00','2019-10-16','18:15:00',10,2,1,33,' 2019-Oct-16 19:42:25\r\n Avance ticket en referencia, se presento intermitencia de potencia en el enlace Mocoa – Neiva afectando BackBone Mocoa Pasto la cual presento degradacion momentánea de baja potencia en el enlace DWDM, se procede a realizar el reinicio de las raman del enlace con lo cual se normaliza el trafico, se validan potencias las cuales se encuentran dentro del rango de operacion, se confirmo servicios operativos con Samuel Bonilla de Legon, se procede a dejar enlace en monitoreo\r\n\r\n2019-Oct-16 18:51:43\r\n Se establece comunicación con Miguel Salamanca , el cual crea el Ticket para este caso con el número 342633\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.   ','2019-10-17 02:14:05',' Avance ticket en referencia, se presento intermitencia de potencia en el enlace Mocoa – Neiva afectando BackBone Mocoa Pasto la cual presento degradacion momentánea de baja potencia en el enlace DWDM, se procede a realizar el reinicio de las raman del enlace con lo cual se normaliza el trafico, se validan potencias las cuales se encuentran dentro del rango de operacion, se confirmo servicios operativos con Samuel Bonilla de Legon, se procede a dejar enlace en monitoreo','0'),(36573,6,38,1,'Router-Union',5,19,'2019-10-16 00:00:00','18:08:00','2019-10-16','18:15:00',129,2,1,33,' 2019-Oct-16 19:42:33\r\n Avance ticket en referencia, se presento intermitencia de potencia en el enlace Mocoa – Neiva afectando BackBone Mocoa Pasto la cual presento degradacion momentánea de baja potencia en el enlace DWDM, se procede a realizar el reinicio de las raman del enlace con lo cual se normaliza el trafico, se validan potencias las cuales se encuentran dentro del rango de operacion, se confirmo servicios operativos con Samuel Bonilla de Legon, se procede a dejar enlace en monitoreo\r\n\r\n2019-Oct-16 18:51:52\r\n Se establece comunicación con Miguel Salamanca , el cual crea el Ticket para este caso con el número 342633\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.   ','2019-10-17 02:13:35',' Avance ticket en referencia, se presento intermitencia de potencia en el enlace Mocoa – Neiva afectando BackBone Mocoa Pasto la cual presento degradacion momentánea de baja potencia en el enlace DWDM, se procede a realizar el reinicio de las raman del enlace con lo cual se normaliza el trafico, se validan potencias las cuales se encuentran dentro del rango de operacion, se confirmo servicios operativos con Samuel Bonilla de Legon, se procede a dejar enlace en monitoreo','0'),(36574,50,38,1,'Cacti MC',5,6,'2019-10-16 00:00:00','06:30:00','2019-10-16','21:25:00',5,3,1,45,'2019-10-16 21:25:00\r\n\r\nMC le da solución al inconveniente dejando nuevamete el cacti operativo y Funcional.\r\n\r\nCacti MC caido, se esatblece comunicacion con MC los cuales informan que no pueden acceder a las graficas de monitoreo y van a verificar,escalar el caso a nivel 2. ','2019-10-17 13:00:20','Cacti MC caido, se esatblece comunicacion con MC los cuales informan que no pueden acceder a las graficas de monitoreo y van a verificar,escalar el caso a nivel 2.','0'),(36575,32,37,1,'Múltiples Master Colon',5,19,'2019-10-16 00:00:00','16:40:00','2019-10-16','21:30:00',19,2,1,33,'2019-Oct-16 21:30:00\r\nNodos de nuevo operativos, se restablece la energía en el sector, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación, Fony informa que se presentan fuertes lluvias en la ciudad por lo cual no hay energía en el sector. ','2019-10-17 02:39:04','Se le informa a Fony la afectación, Fony informa que se presentan fuertes lluvias en la ciudad por lo cual no hay energía en el sector.','0'),(36576,40,106,1,'IPTV_NatGeoKid',5,19,'2019-10-16 00:00:00','13:00:00','2019-10-18','08:30:00',10,2,1,33,'2019-10-18 09:12:00\r\nIPTV reiniciada ok\r\n \r\n2019-Oct-18 06:44:54\r\nSe le recuerda del caso a Jair y Fony para que se realize reinicio fisico de la caja.\r\n\r\n2019-Oct-17 21:39:24\r\n Jair indica que no ha podido dirigirse a realizar reinicio fisico la caja, estamos a la espera. \r\n\r\n2019-Oct-17 06:24:41\r\nSe le recuerda del caso a Jair y Fony para que se realize reinicio fisico de la caja.\r\n\r\n2019-Oct-16 21:52:40\r\n IPTV NatGeoKids caida,no se deja reiniciar, jair informa que la van a reiniciar.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso, IPTV responde a PING pero no permite acceder por SSH, quedamos atentos a información al respecto.     ','2019-10-18 14:08:54','Se le recuerda del caso a Jair y Fony para que se realize reinicio fisico de la caja.','0'),(36577,40,115,1,'IPTV NatGeoKids',5,6,'2019-10-16 00:00:00','13:00:00','2019-10-16','00:00:00',10,2,1,33,' IPTV NatGeoKids caida,no se deja reiniciar, jair informa que la van a reiniciar. ','2019-10-17 02:52:13','IPTV NatGeoKids caida,no se deja reiniciar, jair informa que la van a reiniciar.','0'),(36578,32,37,1,'Multiples Masters Gilberto Pelaez',5,30,'2019-10-17 00:00:00','08:30:00','2019-10-17','16:34:00',1,3,1,45,'2019-Oct-17 16:34:00\r\nMaster de nuevo operativos, servicio de energía se restablece en la zona.\r\n\r\n2019-Oct-17 13:38:38\r\nOswaldo Confirma que se presenta falla electrica en la zona. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe encuentran varios masters de gilberto pelaez por fuera. Se la notifica a oswaldo de la afectacion.  ','2019-10-17 21:52:02','Oswaldo Confirma que se presenta falla electrica en la zona. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.','0'),(36579,32,37,1,'M-Cll5_7-26_PELUQUERIA ',5,30,'2019-10-17 00:00:00','09:15:00','2019-10-17','12:50:00',88,3,1,45,'2019-10-17 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Equipo operativo.\r\n\r\nSE encuentra master por fuera. Se le notifica a oswaldo de la afectacion. ','2019-10-17 17:50:25','Se encuentra master por fuera. Se le notifica a oswaldo de la afectacion.','0'),(36580,32,37,1,'Máster La Peluqueria',5,11,'2019-10-17 00:00:00','09:10:00','2019-10-17','09:10:00',88,3,1,45,'2019-10-17 09:10:00\r\n\r\nFalla energía\r\nEn el momento tenemos el Máster La Peluqueria por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-10-17 15:01:05','En el momento tenemos el Máster La Peluqueria por fuera, Se le reporto a Oswaldo.','0'),(36581,32,20,1,'Multiples Masters Arauca',5,30,'2019-10-17 00:00:00','10:05:00','2019-10-17','11:05:00',82,3,1,45,'2019-Oct-17 11:05:00\r\nSe confirma que toda la zona centro habia sido desconectada por un trabajo que estaban haciendo en cabecera. Terminan labores y todos los equipos quedan nuevamente operativos\r\n\r\n Se evidencia que estan caidos todos los masters que dependen del PON2 del OLT de arauca. Se le notifica a oswaldo de la afectacion. ','2019-10-17 17:44:35','Se evidencia que estan caidos todos los masters que dependen del PON2 del OLT de arauca. Se le notifica a oswaldo de la afectacion.','0'),(36582,6,37,1,'Cabecera (IPA y Multicast) Buenaventura',5,13,'2019-10-17 00:00:00','10:18:41','2019-10-17','10:37:31',31,2,1,33,'2019-10-17 12:21:00\r\nCabecera de Buenaventura Up, se restablece  el suministro de energía\r\n \r\nFony informa que no hay energía. ','2019-10-17 17:19:34','Fony informa que no hay energía.','0'),(36583,6,38,1,'Cabecera Tumaco y Unión Nariño',5,13,'2019-10-17 00:00:00','12:25:00','2019-10-18','06:00:00',10,2,1,33,'2019-Oct-18 06:00:00\r\nAzteca Comunica:\r\n\" Se presenta Apertura del enlace BackBone Primario Neiva - Bogota y Secundario Alpujarra - Prado. Tramo: Neiva – Dolores, Apertura del enlace BackBone Primario Manizales - Cali y Manizales - Popayán. Tramo: Popayán – Cauca, al conmutar el tráfico por los enlaces de respaldo genera afectación de los servicios en la zona Sur del Pais generando intermitencias en los servicios, para la apertura BackBone Primario Manizales - Cali y Manizales – Popayán con apoyo del área de CORE se realiza ajuste sobre las tarjetas amplificadoras recuperando gestión y tráfico de los enlaces, se observa que se estabiliza el tráfico de la red desde las 14:10\"\r\n\r\n2019-Oct-17 21:03:20\r\n Azteca informa:Se presenta saturacion en el Sur del País por Doble Apertura BB lo cual esta generando percepción de caída del canal, para la Apertura del enlace BackBone Primario Neiva - Bogota en el cual personal de OyM se encuentra en desplazamiento al punto de la falla con estimado de llegada sobre las 15:40 17/10/2019 medida desde Dolores hacia Neiva evidencian evento a 19.85 Km; para la apertura Apertura de Backbone Primario Manizales Cali y Manizales-Popayan, personal se encuentra en desplazamiento a Cali para efectuar mediciones reflectometricas personal de CORE esta realizando ajuste en DWDM para mitigar afectación.\r\n\r\n2019-Oct-17 12:44:24\r\nAzteca informa que tienen saturación total en Nariño con doble apertura en el backbone primario Neiva Bogota y primario Manizalez Cali - Manizalez Popayán TK: 343066 \r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Tumaco y Unión Nariño por fuera, Fony notificado y ya me estoy comunicando con Azteca   ','2019-10-18 11:16:50',' Azteca informa:Se presenta saturacion en el Sur del País por Doble Apertura BB lo cual esta generando percepción de caída del canal, para la Apertura del enlace BackBone Primario Neiva - Bogota en el cual personal de OyM se encuentra en desplazamiento al punto de la falla con estimado de llegada sobre las 15:40 17/10/2019 medida desde Dolores hacia Neiva evidencian evento a 19.85 Km; para la apertura Apertura de Backbone Primario Manizales Cali y Manizales-Popayan, personal se encuentra en desplazamiento a Cali para efectuar mediciones reflectometricas personal de CORE esta realizando ajuste en DWDM para mitigar afectación.','0'),(36584,32,83,1,'M_PAL_Obrero_2_Cra_26_#_37_45 \r\n',5,31,'2019-10-17 00:00:00','14:46:00','2019-10-17','15:40:00',34,5,1,50,'2019/10/17 15:51:00\r\n\r\nYulder informa que el equipo estaba bloqueado, se reinicia y se restablece el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Yulder, a la espera de mayor información ','2019-10-17 20:48:37','Se le informa a Yulder, a la espera de mayor información','0'),(36585,32,37,1,'M-CRA18-#3-18-Morales-Duque ',5,19,'2019-10-17 00:00:00','19:12:00','2019-10-18','16:40:00',37,2,1,33,'cerrado sin reporte por parte de fony\r\n \r\n2019-Oct-18 06:38:10\r\nSe le recuerda a fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.  ','2019-10-18 21:37:26','Se le recuerda a fony sobre el caso pendiente.','0'),(36586,2,67,1,'CN-CRA4-N7-25 ',5,6,'2019-10-17 00:00:00','19:18:38','2019-10-21','11:00:00',6,3,1,45,'Se desmonto cell node\r\n\r\n2019-Oct-21 06:52:50\r\n se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-Oct-20 11:44:32\r\n Oswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2019-Oct-18 06:28:18\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\nCN-CRA4-N7-25 chipre caido, se le informa a Oswaldo.    ','2019-10-21 18:59:21',' se le recuerda el caso a Oswaldo','0'),(36587,32,37,1,'NODO_32 ',5,19,'2019-10-17 00:00:00','21:34:25','2019-10-18','06:00:00',82,3,1,45,'2019/10/18 06:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Equipo operativo.\r\n\r\n NODO_32 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-10-18 11:30:30','NODO_32 caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36588,6,37,1,'Cabecera Arauca IP-Multicast',5,11,'2019-10-18 00:00:00','08:00:00','2019-10-18','15:49:00',82,3,1,45,'Cabecera Arauca UP,  Luis confirma que se soluciona problema de energia que se presentaba en el pueblo.\r\n \r\n2019/10/18 08:10:00\r\n\r\nLuis Sanchez comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a reparaciones tras enfrentamientos entre actores armados en la zona. Se adjunta comunicado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Arauca IP-Multicast por fuera, Se le reporto a Oswaldo y a Luis Sanchez. ','2019-10-18 21:43:31','2019/10/18 08:10:00\r\n\r\nLuis Sanchez comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a reparaciones tras enfrentamientos entre actores armados en la zona. Se adjunta comunicado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Arauca IP-Multicast por fuera, Se le reporto a Oswaldo y a Luis Sanchez.','0'),(36589,6,37,2,'Cabecera IPA - Multicast Arauca',5,30,'2019-10-18 00:00:00','08:00:00','2019-10-18','08:20:00',82,3,1,45,' Se encuentra por fuera la cabecera IPA y Multicas. Se confirma que es por trabajos que estara realizando la empresa ISA de energia en una linea principal. Estamos pendientes y a la espera. ','2019-10-18 13:22:30','Se encuentra por fuera la cabecera IPA y Multicas. Se confirma que es por trabajos que estara realizando la empresa ISA de energia en una linea principal. Estamos pendientes y a la espera.','0'),(36590,32,37,1,'Multiples Masters Jamundi',5,30,'2019-10-18 00:00:00','10:10:00','2019-10-18','12:00:00',20,2,1,33,'2019-Oct-18 12:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los masters de Jamundi. Se le notifica a fony de la afectacion.  ','2019-10-18 18:24:41','Se encuentran por fuera los masters de Jamundi. Se le notifica a fony de la afectacion. ','0'),(36591,40,106,1,'IPTV Fox_Sports_2',5,6,'2019-10-18 00:00:00','07:45:00','2019-10-19','12:40:00',81,3,1,45,'IPTV operativa, estaba bloqueada.\r\n\r\n2019-Oct-18 21:26:40\r\n A la espera de que reinicien la caja fisicamente.\r\n\r\nIPTV Fox_Sports_2 caida, espone ping, se ha reiniciado pero nosube, se le informa a Oswaldo y joan  ','2019-10-19 18:29:31',' A la espera de que reinicien la caja fisicamente.','0'),(36592,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05OFICINA \r\n',5,31,'2019-10-18 00:00:00','15:11:00','2019-10-18','15:30:00',43,5,1,50,'2019/10/18 15:40:00\r\n\r\nEnergia restablecida en la Zona, servicio operativo\r\n\r\nSe le informa Jhon Jairo Osorio, informa que no se tiene energia en la zona. ','2019-10-18 22:50:24','Se le informa Jhon Jairo Osorio, informa que no se tiene energia en la zona.','0'),(36593,32,37,1,'Múltiples masters Barcelona',5,19,'2019-10-18 00:00:00','19:20:00','2019-10-18','20:37:01',51,5,1,50,'Masre UP,falla energia\r\nmaster caidos, Antonio indica que la afectacion es por las fuertes lluvias. \r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC \r\nM-BARCE-CLL9A-CON7 \r\nM-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS \r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe \r\n     ','2019-10-19 02:11:05','Se le informa a Antonio sobre el caso.','0'),(36594,32,113,1,'Multiples master ',5,6,'2019-10-18 00:00:00','19:15:21','2019-10-18','00:00:00',51,5,1,16,' 2019-Oct-18 19:43:19\r\n \r\n\r\n','2019-10-19 00:43:53',' ','0'),(36595,32,101,1,'Multiples master Barcelona',5,6,'2019-10-18 00:00:00','19:15:00','2019-10-18','00:00:00',51,5,1,16,' master caidos, Antonio indica que la afectacion es por las fuertes lluvias. \r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC \r\nM-BARCE-CLL9A-CON7 \r\nM-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS \r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe \r\n   ','2019-10-19 00:45:48','master caidos, Antonio indica que la afectacion es por las fuertes lluvias. \r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC \r\nM-BARCE-CLL9A-CON7 \r\nM-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS \r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe \r\n  ','0'),(36596,6,37,1,'RouterSanPedroMC ',5,19,'2019-10-18 00:00:00','19:59:30','2019-10-18','21:00:00',32,5,1,16,' \r\nRouter Operativo, Yulder informa que al parecer fue falla de energia, no se alcanzo a identificar cual fue la falla\r\n\r\nRouterSanPedroMC por fuera, se le informa a Yulder para descartes de primer nivel.\r\n ','2019-10-19 02:09:51','\r\nRouter Operativo, Yulder informa que al parecer fue falla de energia, no se alcanzo a identificar cual fue la falla\r\n\r\nRouterSanPedroMC por fuera, se le informa a Yulder para descartes de primer nivel.\r\n','0'),(36597,2,3,1,'CN-CLL7-N12-65-EDF-LAMANZANA ',5,6,'2019-10-18 00:00:00','19:20:18','2019-10-28','12:40:00',18,3,1,16,'2019-10-28 12:40:00\r\nAntonio informa qué se reemplaza el adaptador de la RB dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n2019-Oct-28 07:49:20\r\nAntonio informa que no se ha podido contactar con la persona para solicitar permiso para ingresar a verificar.\r\nSeguimos pendientes.\r\n\r\n2019-Oct-26 17:01:08\r\n El caso quedara pendiente para el día Lunes\r\n\r\n2019-Oct-26 06:23:49\r\n Antonio informa:\r\nSe reinicia de nuevo desde el poste y no sube, se fue donde la sra por las llaves y no están se llama y no contesta, se llama al hermano e informa que no está en circasia.\r\n\r\n2019-Oct-26 06:05:23\r\n Se le recuerda el caso a Antonio, quedamos atentos.\r\n\r\n2019-Oct-24 07:14:31\r\nAntonio informa que la RB fue reiniciada electricamente desde el poste, pero a raiz de la lluvias de los ultimos días ha sido imposible ingresar a la terraza del edificio para verificar el equipo.\r\n\r\n2019-Oct-22 21:30:46\r\nAun no se ha tenido permiso para ingresar a revisar la RB. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2019-Oct-22 06:28:38\r\nSe le recuerda el caso a Antonio.\r\n\r\n2019-Oct-21 09:01:09\r\nAntonio informa qué la comunicación con la administración para el permiso de ingreso es bastante difícil para la verificación estarán tratando de darle solución pronto a la RB\r\n\r\n2019-Oct-21 06:56:22\r\n se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-Oct-20 11:46:55\r\n Antonio informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nCN-CLL7-N12-65-EDF-LAMANZANA caido, se le informa a Antonio.           ','2019-10-28 17:41:26','Antonio informa que no se ha podido contactar con la persona para solicitar permiso para ingresar a verificar.\r\nSeguimos pendientes.','0'),(36598,32,37,1,'M-FUNDADORES ',5,6,'2019-10-18 00:00:00','19:39:07','2019-10-20','09:30:00',82,3,1,45,'2019-10-20 09:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n 2019-Oct-19 20:08:16\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n M-FUNDADORES subio pero volvio a caer, a la espera de informacion por parte de Oswaldo\r\n\r\nM-FUNDADORES caido, se le informa a Oswaldo.    ','2019-10-20 16:34:23','Se recuerda el caso a Oswaldo','0'),(36599,18,61,1,'Sw_Publicas_Valle ',5,6,'2019-10-19 00:00:00','12:42:00','2019-10-22','10:55:00',32,5,1,16,'2019/10/22 10:55:00\r\n\r\nse restablecen las conexiones entre los equipos, los cuales quedan de la siguiente forma:\r\n\r\nCNC Pt 16 SW Publicas\r\nNagios Pt 4 SW Publicas\r\nMK Hoteles Pt 28 SW Publicas\r\nMK Masivos1 PT 25 SW Publicas\r\n\r\nSe verifica el trafico y permace estable, en el momento el SW de Publicas no presenta Bloqueo\r\n\r\n2019-Oct-21 21:38:53\r\nDado que las conexiones no se pudieron realizar a primera hora dado que no estaba cuadrada la persona encargada para ello la conexion quedara para el dia de mañana a primera hora. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2019-Oct-19 15:55:40\r\nSe determina dejar las conexiones directas del router mktik hasta el dia lunes.\r\n\r\n2019-Oct-19 15:34:36\r\nSe realizan conexiones directas de los equipos principales al mktik router tulua.\r\nServicio UP por el momento.\r\nAun se sigue verifiando el sw.\r\n\r\n2019-Oct-19 12:49:09\r\n se reincia el sw y no sube al parecer esta bloqueado,se conecta del Mikrotik principal mientras se realizan las respectivas verificaciones\r\n\r\nSw_Publicas_Valle caido,se le informa a Jhonny Castro.\r\n     ','2019-10-22 19:18:57','Dado que las conexiones no se pudieron realizar a primera hora dado que no estaba cuadrada la persona encargada para ello la conexion quedara para el dia de mañana a primera hora. Quedamos pendientes.','0'),(36600,6,37,1,'ROUTER-MC-CHANNEL ',5,6,'2019-10-19 00:00:00','07:52:10','2019-10-19','18:00:00',1,3,1,45,'2019/19/10 18:80:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el servicio restablecido,se procede a cerrar el caso.\r\n \r\n2019-Oct-19 13:44:04\r\n Oswaldo informa que hasta las 6 pm se ecnontraranb sin servicio de energia en el sector,se iba a colocar la planta pero no se encontraba nadie en la cabecera.\r\n\r\n2019-Oct-19 13:27:32\r\nENCODER-CNC, ENCODER-Channel-Plus, tambien estan por fuera por que no hay energia\r\n\r\nROUTER-MC-CHANNEL por fuera, no hay energia.   ','2019-10-19 23:47:14',' Oswaldo informa que hasta las 6 pm se ecnontraranb sin servicio de energia en el sector,se iba a colocar la planta pero no se encontraba nadie en la cabecera.','0'),(36601,1,71,1,'RG-ANDA-CLL18-5-61 ',5,6,'2019-10-19 00:00:00','10:56:53','2019-10-25','10:55:00',42,2,1,16,'2019/10/25 10:02:00\r\n\r\nDe acuerdo a e-mail, se realiza el desmonte de rg  del monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-23 21:31:34\r\nSeguimos a la espera de si se toma la desicion de desmontar el equipo o si permiten quitarlo de monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-23 06:53:35\r\n Se le recuerda el caso  a Jhony Castro.\r\n\r\n2019-Oct-21 21:41:05\r\nJhony informa que se comunica con Jhon Edwin Cordoba indicando que estan a la espera de montar unas cajas Nat y habilitar el servicio a los usuarios que dependen de ese RG, Apenas se lleva a cabo este proceso se desmontara del monitoreo el RG.\r\n\r\n2019-Oct-21 21:35:34\r\nSe le recuerda el caso a Jhony via Wpp. \r\n\r\n2019-Oct-21 06:36:40\r\n Se le recuerda el caso a Jhony\r\n\r\n2019-Oct-20 11:56:55\r\n Jhony comunica que este equipo cuenta con 3 user activos. Aun no han podido darle solución a la RB del cual dependen los user por ende se aprovecha la Fibra óptica que alimenta el RG para instalar un PLC y una caja NAP para darle servicio a los user.\r\n\r\nRG-ANDA-CLL18-5-61, se le informa a Jhonny castro       ','2019-10-25 17:12:54','Seguimos a la espera de si se toma la desicion de desmontar el equipo o si permiten quitarlo de monitoreo.','0'),(36602,18,37,1,'SW-AUC\r\n',5,6,'2019-10-19 00:00:00','11:37:00','2019-10-19','11:51:00',82,3,1,45,' SW-AUC por fuera, falla energia\r\n ','2019-10-19 18:36:17','SW-AUC por fuera, falla energia\r\n','0'),(36603,1,20,1,'Rg-Villa-Juliana',5,6,'2019-10-19 00:00:00','06:34:14','2019-10-19','22:10:00',9,5,1,41,'2019-10-19 22:10:00\r\n\r\nMC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el servicio afectado, actualmente se encuentra operativo, nuestro personal detecta Fibra óptica descolgada, al parecer un vehículo provoco la ruptura en la FO, para la solución corren reserva de 40 metros e instalan una caja de empalme posterior a ello sube servicio.\"\r\n\r\n2019-Oct-19 16:45:35\r\nRower confirma que el equipo RG no presenta link de fibra. se realiza comunicación con MC y nos generan caso 2905194. pendiente por verificación.\r\n\r\nRower dice que va a verificar.\r\n\r\nRg-Villa-Juliana esta informado\r\n  ','2019-10-20 16:53:39','Rower confirma que el equipo RG no presenta link de fibra. se realiza comunicación con MC y nos generan caso 2905194. pendiente por verificación.','0'),(36604,16,85,1,'SM-EDI-BUENAVISTA',5,6,'2019-10-19 00:00:00','09:16:08','2019-10-25','16:40:00',1,3,1,45,'2019/25/10 16:40:00\r\n\r\nOslwaldo informa que el equipo es retirado ya que no cuenta con usuarios,se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-24 07:18:11\r\nSe le recuerda el caso aOswaldo, informa que ya enviara el correo de Cierre. \r\n\r\n2019-Oct-23 06:54:04\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Oct-21 21:40:54\r\nSe le recuerda del caso nuevamente a oswaldo. Queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Oct-21 06:54:40\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-Oct-20 11:58:22\r\n Oswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSM-EDI-BUENAVISTA caido,Oswaldo esta informado.      ','2019-10-25 21:35:05','Se le recuerda el caso aOswaldo, informa que ya enviara el correo de Cierre. ','0'),(36605,32,37,1,'Multiples Master VillaFlorez',5,25,'2019-10-19 00:00:00','14:40:00','2019-10-19','18:00:00',1,3,1,45,'2019/19/10  18:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-MIRAFLORES \r\nMz5Cs10-Miraflores \r\nMz5Cs10-Miraflores2 \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-10-19 23:46:06','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-MIRAFLORES \r\nMz5Cs10-Miraflores \r\nMz5Cs10-Miraflores2 \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(36606,30,95,1,'Pon15 OLT_Diamante',5,19,'2019-10-19 00:00:00','15:00:00','2019-10-20','14:00:00',19,2,1,33,'2019/10/20 14:00:00\r\nSe confirma con fony que no habia problema en ese PON y que lo unico que estaban realizando era una prueba con un ONU y que no se ha presentado afectacion de ningun tipo. Se cierra el caso\r\n \r\n 2019-Oct-19 20:11:46\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\nFony nos indica que todos los onus del puerto pon 15 del OLT_Diamante no tienen servicio, se verifica y el PON no tiene LINK, Fony informa que va a verificar.  ','2019-10-20 19:07:50','Se recuerda a Fony del caso pendiente.','0'),(36607,1,37,1,'Rg-Prado',5,16,'2019-10-19 00:00:00','19:00:00','2019-10-20','07:20:00',9,5,1,16,'2019-10-20 07:20:00\r\n\r\nRower informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Rower del caso.  ','2019-10-20 16:50:19','Se informa a Rower del caso.','0'),(36608,32,78,1,'Máster Samanes M2',5,11,'2019-10-20 00:00:00','07:32:00','2019-10-23','11:52:00',44,5,1,33,'2019-Oct-23 11:52:00\r\nSe realiza cambio de el master, cargas de usuarios repartidas, master de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-Oct-23 06:55:34\r\n Se le recuerda el caso a Fonny\r\n\r\n2019-Oct-21 21:36:35\r\nSe confirma que se realizo peticion de un nuevo masters de dos modular para remplazar el que tiene el modulo dañado. Quedamos asi a la espera que sea enviado el nuevo master para su reemplazo.\r\n\r\n2019-Oct-21 06:40:39\r\n Se le recuerda el caso a Fony\r\n\r\n2019-Oct-20 21:23:15\r\nEl caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana. Los usuarios actuales dependen todos del modulo 1 por lo cual no hay afectacion de servicio.\r\n\r\n2019-Oct-20 12:04:26\r\n Alex, técnico de la zona comunica qué al M2 tan solo le enciende el LED de power, por ende se le quita la carga de los usuarios que tiene este modulo y se pasan al M1. Se le pasara el reporte a Fony sobre el M2.\r\nNOTA: Los user no tienen afectación de servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Samanes M2 por fuera, Se le reporto al técnico encargado.      ','2019-10-23 17:01:06',' Se le recuerda el caso a Fonny','0'),(36609,32,83,1,'Máster Aurora - Monte Esmeralda II',5,11,'2019-10-20 00:00:00','02:55:00','2019-10-24','10:21:00',9,5,1,41,'2019/10/24  11:00:00\r\n\r\nSe restablece el monitore.\r\n\r\n2019-Oct-23 06:45:17\r\nRower informa que se fuciona el hilo que estaba malo, el master se encuentra funcional pero presenta problemas de monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-22 14:03:32\r\nel equipo se reinicia pero se restablece el servicio momentaneamente y vuelve a caer.\r\n\r\n2019-Oct-21 21:32:29\r\nRower informa que por las fuertes lluvias no se han podido realizar las revisiones pertinentes, el dia de mañana se dirigira a el sitio a mirar el problema.\r\n\r\n2019-Oct-21 06:30:04\r\n Se le recuerda el caso a Rower.\r\n\r\n2019-Oct-20 21:24:49\r\nAun continuan los problemas electricos en la zona. Queda el caso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n20-Oct-2019 12:20:00\r\nRower informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Aurora - Monte Esmeralda II por fuera, Se le reporto a Rower.      ','2019-10-25 15:35:14','Rower informa que se fuciona el hilo que estaba malo, el master se encuentra funcional pero presenta problemas de monitoreo.','0'),(36610,32,37,1,'Máster Mz11- Mz18 GilbertoPelaez\r\n',5,11,'2019-10-20 00:00:00','13:30:00','2019-10-20','17:00:00',1,3,1,45,'2019-Oct-20 17:00:00\r\nSe confirmaa falla de energia en la zona. Equipos operativos\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Mz11- Mz18 GilbertoPelaez por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2019-10-21 02:26:04','En el momento tenemos el Máster Mz11- Mz18 GilbertoPelaez por fuera, Se le reporto a Oswaldo','0'),(36611,2,37,1,'WDS Tumaco',5,11,'2019-10-20 00:00:00','08:45:00','2019-10-20','21:40:00',10,2,1,33,'2019-Oct-20 21:40:00\r\nTodos los cell nodes vuelven a estar operativos. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-Oct-20 21:27:01\r\nLos equipos vuelven a estar operativos menos el cell CELL-20-JULIO. Se le informa a Fony. El caso queda pendiente para mañana\r\n\r\n2019/10/20 13:50:00\r\nFony informa qué posiblemente se presentan problemas de energía de no ser así se revisaran los equipos el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2019-10-21 02:38:36','Los equipos vuelven a estar operativos menos el cell CELL-20-JULIO. Se le informa a Fony. El caso queda pendiente para mañana','0'),(36612,32,37,1,'M-FUNDADORES',5,30,'2019-10-20 00:00:00','16:10:00','2019-10-22','16:10:00',82,3,1,45,'2019-Oct-22 16:10:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n 2019-Oct-22 06:35:41\r\n Se le recuerda a Oswaldo para dar solucion.\r\n\r\n2019-Oct-21 21:42:52\r\nSe le recuerda del caso a oswaldo. Queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Oct-21 06:54:12\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a oswaldo. El caso queda pendiente para el dia de mañana    ','2019-10-23 02:33:52',' Se le recuerda a Oswaldo para dar solucion.','0'),(36613,32,37,1,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO \r\n',5,4,'2019-10-21 00:00:00','15:00:00','2019-10-21','15:30:00',42,5,1,47,'2019-10-21 15:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, Problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion. ','2019-10-21 20:45:47','Se le informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.','0'),(36614,32,37,1,'M-NORMANDIA ',5,25,'2019-10-21 00:00:00','17:10:00','2019-10-21','17:50:00',1,3,1,45,'2019/21/10 17:50:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-NORMANDIA se le informa a Oswaldo. ','2019-10-21 22:46:04','Se encuentra por fuera el M-NORMANDIA se le informa a Oswaldo.','0'),(36615,6,37,1,'R_Azteka_Anserma',5,30,'2019-10-21 00:00:00','18:30:00','2019-10-21','20:30:00',15,3,1,45,'2019-Oct-21 20:30:00\r\nSe confirma que las fallas se presentaban por fuertes lluvias en la zona, ya que el servicio electrico tuvo varias fluctuaciones y estuvo caida por varios momentos. Actualmente se encuentra operativa hace 20 minutos. Se verifica tambien el trafico de las cajas IPTV y todas se encuentran ok. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n Se encuentra router principal de anserma por fuera. Se realiza comunicacion con azteca quienes confirman que en la validacion ven el puerto en el que nos dan servicio alarmado por energia. Se le notifica a oswaldo para confirmar y quedamos a la espera de mayor informacion. ','2019-10-22 01:28:56','Se encuentra router principal de anserma por fuera. Se realiza comunicacion con azteca quienes confirman que en la validacion ven el puerto en el que nos dan servicio alarmado por energia. Se le notifica a oswaldo para confirmar y quedamos a la espera de mayor informacion.','0'),(36616,1,37,1,'Rg-Prado ',5,18,'2019-10-21 00:00:00','18:47:00','2019-10-22','10:52:04',9,5,1,41,'RG operativo, se presentaba falla de energia\r\n\r\n2019-Oct-22 06:32:26\r\n Se le recuerda el caso a Rower\r\n\r\nSe informa del caso a Rower, Indica que posiblemente sea problema de fibra, se revisara el dia de mañana 2019-10-22.   ','2019-10-22 18:42:11',' Se le recuerda el caso a Rower','0'),(36627,32,37,4,'Bosques_N__7 ',5,6,'2019-10-23 00:00:00','03:26:46','2019-10-23','07:23:36',82,3,1,45,'Operativo, falla de energia.\r\nBosques_N__7 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-10-23 14:19:05','Bosques_N__7 caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36617,32,37,1,'MASTER-TUL-CRA33A_#36_64_FATIMA',5,31,'2019-10-21 00:00:00','23:17:00','2019-10-22','15:30:00',32,5,1,50,'2019-Oct-22 15:30:00\r\nSe confirma que el equipo tenia problemas electricos, vuelve a estar operativo.\r\n\r\n Se le informa a Jhony, a la espera de mayor información. ','2019-10-23 02:34:57','Se le informa a Jhony, a la espera de mayor información.','0'),(36618,7,1,1,'M-Nuevo-Horizonte ',5,6,'2019-10-22 00:00:00','03:11:30','2019-10-22','00:00:00',17,3,1,45,' M-Nuevo-Horizonte caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-10-22 11:24:08','M-Nuevo-Horizonte caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36619,32,37,1,'M-Nuevo-Horizonte',5,6,'2019-10-22 00:00:00','03:11:30','2019-10-22','12:00:00',17,4,1,45,' M-Nuevo-Horizonte caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-10-22 17:00:38','M-Nuevo-Horizonte caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36620,6,74,1,'STDRQCHAO-MC',5,13,'2019-10-22 00:00:00','07:51:37','2019-10-22','18:30:00',37,2,1,33,'2019-Oct22 18:30:00\r\nSe realiza conexion directa con el OLT verificando la configuracion y se encuentra que el OLT perdio la IP y la ruta. Se le vuelve a configurar dejandolo nuevamente en monitoreo. Los masters suben correctamente apenas se configura el equipo. TOdo ok.\r\n\r\n 2019-Oct-22 14:50:03\r\nEn el momento se encuentra la cabecera operativa, pero el OLT perdió configuración, se espera que Fony confirme que el técnico llegue a la cabecera para hacer las respectivas revisiones. Tráfico está ok, solo es monitoreo\r\nM-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO\r\nM-CRA9-CLL17-CORONADOS\r\n\r\nFony Informa que no hay energía en todo el pueblo.  ','2019-10-23 02:36:40','En el momento se encuentra la cabecera operativa, pero el OLT perdió configuración, se espera que Fony confirme que el técnico llegue a la cabecera para hacer las respectivas revisiones. Tráfico está ok, solo es monitoreo\r\nM-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO\r\nM-CRA9-CLL17-CORONADOS','0'),(36621,6,37,1,'ROUTER-MC-CHANNEL ',5,6,'2019-10-22 00:00:00','07:08:17','2019-10-22','17:00:00',1,3,1,45,' 2019/22/10 17:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n2019-Oct-22 11:08:45\r\n Oswaldo informa que en el momento el servicio se encuentra por planta.\r\n\r\nROUTER-MC-CHANNEL caido,Oswaldo ya esta verificando.  ','2019-10-22 22:17:04',' Oswaldo informa que en el momento el servicio se encuentra por planta.','0'),(36622,32,113,1,'M-OFICINA-CENTRO ',5,6,'2019-10-22 00:00:00','09:56:00','2019-10-22','00:00:00',82,3,1,45,' M-OFICINA-CENTRO caido,  se le informa a Oswaldo ','2019-10-22 16:50:23','M-OFICINA-CENTRO caido,  se le informa a Oswaldo','0'),(36623,32,20,1,'Multiples masters Cartago',5,31,'2019-10-22 00:00:00','10:29:00','2019-10-23','17:38:00',9,5,1,41,'2019/10/24 06:49:00\r\n\r\nM-AURORA se restablece el monitore a las 17:38:00, demas master servicio operativo.\r\n\r\n2019-Oct-23 06:42:25\r\nRower informa que se fuciona el hilo que estaba malo, los master M-MTE-ESMERALDA-I y M-CIUDADELA-ANGELES suben a las 15:25:00 del 2019/10/22, el master M-AURORA se encuentra funcional pero presenta problemas de monitoreo.\r\n\r\n2019-Oct-22 21:38:27\r\nLos equipos aun continuan caidos, rower informa que se presentan fuertes lluvias en la zona. Queda pendiente para revisar mañana.\r\n\r\n2019-Oct-22 21:34:48\r\n Se recuerda el caso al pesonal indicado.\r\n\r\n2019/10/22 13:30:00\r\n\r\nRower informa que se reinician los equipos, se restablece el servicio y momentaneamente, en horas de la tarde se realizara una nueva verificaón.\r\n\r\nSe le informa a rower, a la espera de mayor información\r\n\r\nMasters caídos:\r\nM-MTE-ESMERALDA-I \r\nM-CIUDADELA-ANGELES \r\nM-AURORA \r\n    ','2019-10-24 11:46:01','Rower informa que se fuciona el hilo que estaba malo, los master M-MTE-ESMERALDA-I y M-CIUDADELA-ANGELES suben a las 15:25:00 del 2019/10/22, el master M-AURORA se encuentra funcional pero presenta problemas de monitoreo.','0'),(36624,32,37,1,'Máster Cll36 Santander',5,11,'2019-10-22 00:00:00','14:15:00','2019-10-22','16:00:00',8,5,1,50,'2019/10/22 16:00:00\r\nSe confirma que era falla de energia por fuertes lluvias. Los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n 2019-10-22 15:00:00\r\n\r\nAntonio informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll36 Santander por fuera, Se le reporto a Antonio. ','2019-10-23 02:48:35','2019-10-22 15:00:00\r\n\r\nAntonio informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll36 Santander por fuera, Se le reporto a Antonio.','0'),(36625,37,37,1,'Mktik-Viterbo ',5,4,'2019-10-15 00:00:00','04:20:00','2019-10-22','17:49:00',88,3,1,45,'2019-10-22 17:49:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia.\r\n\r\nSe informa del caso a el personal correspondiente, informan que estan callendo fuerte4s lluvias en este momento afectando el servicio de electricidad. ','2019-10-23 02:34:04','Se informa del caso a el personal correspondiente, informan que estan callendo fuerte4s lluvias en este momento afectando el servicio de electricidad.','0'),(36626,30,37,1,'OLT-PALESTINA ',5,4,'2019-10-22 00:00:00','16:11:00','2019-10-22','17:02:00',118,3,1,45,'2019-10-22 17:02:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, El personal informa que que habia corto circuito, se soluciona el problema.\r\n\r\nSe indorma del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2019-10-22 22:15:23','Se indorma del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(36628,37,37,1,'Mikrotik-HEX-IPI ',5,6,'2019-10-23 00:00:00','08:15:46','2019-10-23','12:30:00',48,2,1,33,'Ana Maria confirma que el caso se debió a falla de energía en la zona.\r\n\r\n2019-Oct-23 13:51:17\r\nEl equipo Mtik responde normalmente, a espera de que se nos comunique la causa de la afectación.\r\n\r\nMikrotik-HEX-IPI se le informa a fonny y encargados  ','2019-10-23 19:26:33','El equipo Mtik responde normalmente, a espera de que se nos comunique la causa de la afectación.','0'),(36629,32,37,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-10-23 00:00:00','08:07:45','2019-10-23','10:00:00',1,3,1,45,'2019/23/10 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el sector.\r\n\r\n2019-Oct-23 09:36:53\r\nOswaldo informa que no hay energia en el sector de malaga hasta medio dia.\r\n\r\nMultiples master caidos.\r\nM-MALAGA-MZ10-CS1 \r\nM-MALAGA-MZ14-CS1 \r\nM-MALAGA-MZ18-CS28 \r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2 \r\nM-MALAGA-MZ8-CS4   \r\n\r\n  ','2019-10-23 15:08:11','Oswaldo informa que no hay energia en el sector de malaga hasta medio dia.','0'),(36630,1,64,4,'RG Tebaida',5,11,'2019-10-23 00:00:00','12:20:00','2019-10-23','14:10:00',14,3,1,16,'2019-Oct-23 14:08:44\r\n Antonio informa qué culminan con la reubicacion del equipo dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\n\r\n 2019/10/23 13:15:00\r\n\r\nAntonio informa qué se encuentran re-ubicando el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Tebaida caído, Se le reporto a Antonio.  ','2019-10-23 19:08:44',' Antonio informa qué culminan con la reubicacion del equipo dejandolo nuevamente operativo.\r\n','0'),(36631,32,37,1,'Multiples masters Anserma',5,4,'2019-10-23 00:00:00','13:54:00','2019-10-23','15:17:00',15,3,1,45,'2019-10-23 15:17:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, Se restablece el servicio de energia.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, Informan afectacion de energia en el sector.\r\n\r\nM-CLL23_N4-70-ANSERMA\r\nM-Cr5-Cll-21-Nevado\r\nM-BARRIO-TAIJARA ','2019-10-23 20:41:56','Se informa del caso al personal correspondiente, Informan afectacion de energia en el sector.\r\n\r\nM-CLL23_N4-70-ANSERMA\r\nM-Cr5-Cll-21-Nevado\r\nM-BARRIO-TAIJARA','0'),(36632,18,20,1,'SW Optico CC Bolivar',5,11,'2019-10-23 00:00:00','16:30:00','2019-10-23','20:15:00',8,5,1,50,'2019-Oct-23 20:15:00\r\nEnlace operativo. Se verifican todos los mux y estan operativos y todo el trafico OK.\r\nMC Confirma que ya terminaron labores de fusion en la caja de empalme y montaje de la fibra.\r\n\r\n 2019-Oct-23 18:45:31\r\nMC Informa:\r\nMe permito informar que el personal llega al punto de falla detectando corte de fibra ocasionado por caída de árbol (Pino), ocasionado por las fuertes lluvias que se están presentando, para la solucion se tendera un tramo de fibra y se instalara 1 caja de empalme. Es de resaltar que el personal técnico se encuentra detenido por lluvias en el sector.\r\n\r\n2019-Oct-23 17:35:13\r\nMC Confirma: Afectacion masiva bajo el caso 40490\r\nPersonal tecnico toma medidas encontrando afectacion a 32 kilometros. Ya se encuentran en desplazamiento.\r\nIndican tiempo aproximado de llegada 30 minutos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Optico CC Bolivar por fuera, Se le reporto a Antonio.\r\n\r\nSe evidencia Link Down desde el SW Sur, Se adjunta evidencia   ','2019-10-24 01:14:13','MC Informa:\r\nMe permito informar que el personal llega al punto de falla detectando corte de fibra ocasionado por caída de árbol (Pino), ocasionado por las fuertes lluvias que se están presentando, para la solucion se tendera un tramo de fibra y se instalara 1 caja de empalme. Es de resaltar que el personal técnico se encuentra detenido por lluvias en el sector.','0'),(36633,32,37,1,'Multiples masters Calarca',5,4,'2019-10-23 00:00:00','20:40:00','2019-10-23','21:00:00',13,3,1,16,'2019-10-23 21:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, prosible problema de energia en el sector informa antonio. ','2019-10-24 02:03:24','Se informa del caso al personal correspondiente, prosible problema de energia en el sector informa antonio.','0'),(36648,32,83,1,'M-NORMANDIA',5,19,'2019-10-25 00:00:00','22:54:00','2019-10-26','09:10:00',5,3,1,45,'2019-10-26 09:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, Master bloqueado se reinicia fisicamente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información. ','2019-10-26 14:14:51','Se le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36634,32,37,1,'Múltiples Masters Gilberto Pelaez',5,13,'2019-10-24 00:00:00','08:02:53','2019-10-24','08:40:00',1,3,1,45,'2019/10/24 08:44:00\r\n\r\nOswaldo informa afectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación.\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4  ','2019-10-24 13:52:16','Se le informa a Oswaldo la afectación.\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 ','0'),(36635,32,37,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,13,'2019-10-24 00:00:00','07:35:56','2019-10-24','09:02:16',82,3,1,45,'Master UP, falla de energia.\r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo. ','2019-10-24 14:53:31','Se le informa afectación a Oswaldo.','0'),(36636,1,37,1,'RG-TERRON',5,19,'2019-10-24 00:00:00','09:25:00','2019-10-24','13:05:00',19,2,1,33,'2019-Oct-24 13:05:00\r\nServicio de energía restablecido, RG de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-Oct-24 12:18:45\r\n Fony informa que se presenta afectación eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.  ','2019-10-24 18:08:27',' Fony informa que se presenta afectación eléctrica en la zona.','0'),(36637,1,37,1,'Raisecom-La-Paila \r\n',5,31,'2019-10-24 00:00:00','09:05:00','2019-10-24','17:25:00',58,5,1,50,'2019-Oct-24 17:25:00\r\nSe restablece el inconveniente de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019-Oct-24 14:40:03\r\njhony que la paila no tiene inversor, me informa que en el momento se compró para bugalagrande y que para el proximo mes para la paila\r\n\r\n2019-Oct-24 09:28:35\r\nyulder informa de afectacion electrica en la zona debido a trabajos de la empresa electrificadora\r\n\r\nSe le informa a Yulder de la afectacion, a la espera de mayor información   ','2019-10-25 11:36:00','jhony que la paila no tiene inversor, me informa que en el momento se compró para bugalagrande y que para el proximo mes para la paila','0'),(36638,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD \r\n',5,31,'2019-10-24 00:00:00','07:43:00','2019-10-24','12:00:00',16,5,1,50,'Problemas de energia. ok\r\n\r\n Se le informa a antonio, a la espera de mayor información ','2019-10-25 02:03:26','Se le informa a antonio, a la espera de mayor información','0'),(36639,32,37,1,'Multiples Master parque industrial',5,25,'2019-10-24 00:00:00','12:30:00','2019-10-24','16:30:00',1,3,1,45,' Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66 \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66-2 \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-10-24 21:26:24','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66 \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66-2 \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(36640,6,37,1,'Cabecera Buenaventura (IPA y Multicast)',5,13,'2019-10-24 00:00:00','12:42:08','2019-10-24','13:29:31',31,2,1,33,'2019-10-24 01:57:00\r\nSe recupera suministro de energía. cabecera IPA y Multicast Up \r\n\r\nFony informa que no hay energía en el pueblo. ','2019-10-24 18:54:51','Fony informa que no hay energía en el pueblo.','0'),(36641,1,37,1,'Rg-Centro \r\n',5,31,'2019-10-24 00:00:00','12:08:00','2019-10-24','16:00:00',9,5,1,41,'energia\r\n\r\n Se le informa a rower, a la espera de mayor información  ','2019-10-25 02:27:45','Se le informa a rower, a la espera de mayor información ','0'),(36642,32,37,1,'Multiples Master Parque Industrial',5,25,'2019-10-24 00:00:00','12:30:00','2019-10-25','06:00:00',1,3,1,45,'2019-10-25 06:00:00\r\nproblema de alimentación eléctrica en el lugar. Nodos Operativos.\r\n\r\n2019-Oct-24 21:29:23\r\nVuelven a quedar los masters de Gilberto peales operativos por falla de energia. Solo quedan por fuera los dos masters de mirador de llano grande. Se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66 \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66-2 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-10-25 15:04:14','Vuelven a quedar los masters de Gilberto peales operativos por falla de energia. Solo quedan por fuera los dos masters de mirador de llano grande. Se verificara el dia de mañana.','0'),(36643,29,114,1,'GW-STA-ROSA ',5,4,'2019-10-24 00:00:00','17:58:00','2019-10-28','15:20:00',17,3,1,45,'2019/28/10 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se instala nuevamente el gateway en la oficina se realiza llamada de prueba satisfatoria se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2019-Oct-28 07:53:21\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2019-Oct-27 09:44:23\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Oct-26 06:04:58\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso, quedamos a la espera de que lo conecten de nuevo.\r\n\r\n2019-Oct-25 21:35:15\r\nSe recuerda el caso al personal indicado Via Wpp.\r\n\r\n2019-Oct-25 15:16:24\r\n Oswaldo informa que se configura de nuevo el Gateway se realizan llamada de prueba y funciona correctamente,se envia de nuevo para santa rosa a la espera de que llegue y se verifique operatividad en la linea.\r\n\r\n2019-Oct-24 21:28:19\r\nSe recuerda a oswaldo, queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.       ','2019-10-28 20:17:43','Se le recuerda el caso a Oswaldo. Quedamos pendientes.','0'),(36644,29,96,1,'GW-ARMENIA ',5,4,'2019-10-24 00:00:00','18:07:00','2019-10-24','19:00:00',8,5,1,16,'2019-10-24 19:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, Indican que el dia de mañana 2019-10-24 se estara revisando. \r\n','2019-10-25 14:18:46','Se informa del caso al personal correspondiente, Indican que el dia de mañana 2019-10-24 se estara revisando.','0'),(36645,6,20,1,'R-Ppal-VillaGorgona',5,30,'2019-10-24 00:00:00','19:15:00','2019-10-25','08:22:00',128,2,1,33,'2019-Oct-25 09:00:00\r\nSe realiza la fusión de la fibra, dejando el servicio nuevamente operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Oct-25 06:18:29\r\n MC Comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal técnico realiza toma de medidas desde el nodo CAVASA observa evento a 4.800 metros, personal se desplaza al punto de falla e identifica que la falla es dentro de la sede por lo que se agenda visita para las 08:00 en la sede\"\r\n\r\nSe encuentra por fuera el router principal, se le notiofica a fony quien indica que en la cede hay inversores y que no hay forma de ingresar ya que la oficina esta cerrada. Se intenta realizar comunicacion con MC pero no es posible. Se envia correo y responden que se genera el numero de caso #2909612. Personal tecnico de MC se desplazara al nodo para realizar verificaciones. Quedamos pendientes.  ','2019-10-25 14:28:15',' MC Comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal técnico realiza toma de medidas desde el nodo CAVASA observa evento a 4.800 metros, personal se desplaza al punto de falla e identifica que la falla es dentro de la sede por lo que se agenda visita para las 08:00 en la sede\"','0'),(36646,32,37,1,'M-FUNDADORES ',5,6,'2019-10-25 00:00:00','19:36:16','2019-10-25','18:07:00',82,3,1,45,'2019-10-25 18:07:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia, se observa master intermitente un tiempo, estable durante 3 horas, servicio ok.\r\n\r\nM-FUNDADORES caido, se le informa aOswaldo. ','2019-10-26 02:28:11','M-FUNDADORES caido, se le informa aOswaldo.','0'),(36647,2,67,1,'CN-RB-CLL7-3#4-53',5,19,'2019-10-24 00:00:00','18:17:00','2019-10-26','14:20:00',40,2,1,33,'2019-Oct-26 14:20:00\r\nSe desmonta cell node por no usuarios. Se elimina de monitoreo.\r\n\r\n 2019-Oct-26 09:37:36\r\nFony informa que el cell node sera desmontado ya que no tiene usuarios. Quedamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2019-Oct-26 06:04:04\r\n Se le recuerda a Fony sobrel el caso,quedamos atentos.\r\n\r\n2019-Oct-25 21:47:04\r\nSe le recuerda del caso a fony. Queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Oct-25 10:06:15\r\n El caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\n2019-Oct-25 08:32:05\r\n Se le recuerda a Fony sobr el CN caído, quedamos atentos a más información.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.      ','2019-10-26 19:12:49','Fony informa que el cell node sera desmontado ya que no tiene usuarios. Quedamos a la espera del correo de desmonte.','0'),(36653,6,4,1,'R-VITERBO \r\n',5,13,'2019-10-26 00:00:00','17:32:00','2019-10-27','20:58:32',88,3,1,45,' MC informa:Personal de operaciones y mantenimiento nos informaron que se presento bloqueo en el breaker en el nodo de San Jose el cual afecto el Agregoador y el Acceso del mismo nodo, esta falla genero la caída del tramo La Virginia - San Jose causando la perdida de paquetes reportada por el ticket 00352201, se procede normalizar el tablero eléctrico y se recupera el agregador de San Jose pero no el nodo de Acceso, luego de 15 minutos se presento caída del protocolo hacia la Virginia, esto fue por una falla de la tarjeta 7 de la controladora del SE de San Jose. Se proceden a realizar validaciones con el personal del CORE el cual con manos remotas reinician y configuran la tarjeta controladora y ajustaron las métricas entre los equipos de Cartago - La Virginia y La Virginia - San Jose normalizando los servicios a las 08:17 horas del día 26-10-2019.\r\n\r\n2019-Oct-26 21:39:18\r\nCabecera se encuentra operativa desde las 20:58:32, el caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de azteca acerca la falla.\r\n\r\n2019-Oct-26 19:07:51\r\nAzteca informa: \"Personal de operaciones y mantenimiento nos informa que se encuentran en el nodo de San Jose realizando validaciones del equipo.\" \r\n\r\n2019-Oct-26 17:48:08\r\nAzteca informa: \"Atendiendo el reporte a falla, se genera el caso mencionado en referencia en el cual se documentará el diagnóstico y solución del incidente. Se realizan validaciones del enlace el cual se observa caída del nodo de San Jose con sus nodos dependientes. Se procede a realizar el escalamiento del caso con el personal de operaciones y mantenimiento.\" \r\n\r\nAzteca se encuentra validando la falla, sin diagnostico todavía generaron caso 352201\r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la Cabecera de Viterbo, Oswaldo Notificado, ya estoy en llamada con el personal de Azteca    ','2019-10-27 13:27:48','Cabecera se encuentra operativa desde las 20:58:32, el caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de azteca acerca la falla.','0'),(36649,32,37,1,'Bosques_N_7',5,19,'2019-10-26 00:00:00','03:41:00','2019-10-26','07:20:00',82,3,1,45,'2019-Oct-26 07:20:00\r\nOswaldo informa que se presento afectación eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-10-26 12:30:19','Se le informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36650,40,106,1,'IPTV_NatGeoWild',5,19,'2019-10-26 00:00:00','06:00:00','2019-10-26','21:22:00',10,2,1,33,'IPTV estable \r\nSe le informa a Fony sobre la IPTV ya que presenta perdidas del 29%, se reinicia pero continua igual, quedamos atentos a mayor información. ','2019-10-27 02:17:34','Se le informa a Fony sobre la IPTV ya que presenta perdidas del 29%, se reinicia pero continua igual, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36651,32,37,1,'Múltiples Master Gilberto Pelaez',5,19,'2019-10-26 00:00:00','08:30:00','2019-10-26','17:41:32',1,3,1,45,'Problemas de energía \r\n2019-Oct-26 16:39:03\r\n se recuerda el caso al personal correspondiente via Wpp.\r\n\r\n\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. \r\nMaster afectados:\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1  ','2019-10-27 02:18:48',' se recuerda el caso al personal correspondiente via Wpp.\r\n\r\n','0'),(36652,6,38,1,'Cabecera Viterbo',5,11,'2019-10-26 00:00:00','11:00:00','2019-10-26','11:40:22',88,3,1,45,'2019-10-26 12:34:00\r\n\r\nAzteca informa  \"Falla reportada: Caída del canal. Causa raíz: Falla controladora Acceso. Acción solución: Se pierde gestión y tráfico de nodo acceso San Jose-Caldas y sus dependientes. Personal de OyM informa que se realiza reinicio de la tarjeta controladora del equipo y se realiza limpieza ya que se presentaba bloqueo del equipo, se normalizan servicios desde las 11:40 26/10/2019\"\r\n\r\n2019-Oct-26 11:18:31\r\n *AZteca* Comunica que Se pierde gestión y tráfico de nodo acceso San Jose-Caldas y sus dependientes. Se observa puertos Up y potencias de recepción desde nodo padre Manizalez hacia nodo San Jose. Se tiene conocimiento que hay personal en nodo San Jose\r\n\r\n  ','2019-10-26 18:04:16',' *AZteca* Comunica que Se pierde gestión y tráfico de nodo acceso San Jose-Caldas y sus dependientes. Se observa puertos Up y potencias de recepción desde nodo padre Manizalez hacia nodo San Jose. Se tiene conocimiento que hay personal en nodo San Jose','0'),(36654,6,4,1,'MIKROTIK-QUIBDO ',5,13,'2019-10-26 00:00:00','19:03:00','2019-10-27','20:58:00',52,3,1,45,'MC:informa Personal de operaciones y mantenimiento nos informaron que se presento bloqueo en el breaker en el nodo de San Jose el cual afecto el Agregoador y el Acceso del mismo nodo, esta falla genero la caída del tramo La Virginia - San Jose causando la perdida de paquetes reportada por el ticket 00352242, se procede normalizar el tablero eléctrico y se recupera el agregador de San Jose pero no el nodo de Acceso, luego de 15 minutos se presento caída del protocolo hacia la Virginia, esto fue por una falla de la tarjeta 7 de la controladora del SE de San Jose. Se proceden a realizar validaciones con el personal del CORE el cual con manos remotas reinician y configuran la tarjeta controladora y ajustaron las métricas entre los equipos de Cartago - La Virginia y La Virginia - San Jose normalizando los servicios a las 08:17 horas del día 26-10-2019. \r\n2019-Oct-26 21:40:08\r\nCabecera se encuentra operativa desde las 20:10:00, el caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de azteca acerca la falla. \r\n\r\n2019-Oct-26 19:02:49\r\nAzteca informa que se presentó caída del nodo de la virginia afectando el servicio de choco - Quibdo Caso 00352242 \r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la Cabecera de Quibdo, Oswaldo notificado, ya estoy en llamada con el personal de Azteca   ','2019-10-27 13:31:55','Cabecera se encuentra operativa desde las 20:10:00, el caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de azteca acerca la falla. ','0'),(36655,1,37,1,'RG-COLON ',5,13,'2019-10-26 00:00:00','18:39:39','2019-10-29','17:00:00',19,2,1,33,'Fony confirma que el Rg estaba bloqueado por la Vlan de Monitoreo, pero el servicio esta bien, de este depende la IPTV de CNC Cali y tres usuarios mas, el día de ayer no se alcanzo a reiniciar, hoy se le realizó el reinicio físico. \r\n\r\n2019-Oct-29 07:05:30\r\nSe le recuerda a Fony el caso.\r\n\r\n2019-Oct-28 16:48:18\r\nSe le recuerda del caso a fony. Indica que ahora se reiniciara. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2019-Oct-28 08:06:39\r\nFony indica que en el transcurso de la mañana reinicia el RG.\r\n\r\nFony informa que se encuentra bloqueado, se revisará mañana para su reinicio    ','2019-10-29 22:31:57',' Se le recuerda a Fony el caso.','0'),(36656,32,20,1,'Multiples amster',5,6,'2019-10-27 00:00:00','06:51:39','2019-10-27','13:08:39',34,5,1,16,' Servicio normalizado, Yulder confirma que se realizaron trabajos de empalme en la fibra.\r\n\r\nM_PAL_PC_1_CALLE_42A_#_13A_10 \r\nM_PAL_PC_2_Cll_42_#_13_80  caidos,Yulder informa que hay ruptura de fibra por causa de un accidente. ','2019-10-27 19:11:33','M_PAL_PC_1_CALLE_42A_#_13A_10 \r\nM_PAL_PC_2_Cll_42_#_13_80  caidos,Yulder informa que hay ruptura de fibra por causa de un accidente.','0'),(36657,32,37,1,'Multiples master',5,6,'2019-10-27 00:00:00','14:15:29','2019-10-27','20:00:00',32,5,1,16,'2019-10-27 20:42:00\r\n\r\nProblema monitoreo. Localmente los equipos responde.\r\n\r\nM-TUL-ELRETIRO\r\nM-TUL-SIMONBOL caidos, se le informa a jhony.  ','2019-10-28 01:38:12','M-TUL-ELRETIRO\r\nM-TUL-SIMONBOL caidos, se le informa a jhony. ','0'),(36658,32,37,1,'Master San Fermin',5,25,'2019-10-27 00:00:00','15:20:00','2019-10-27','16:30:00',17,3,1,45,' Se encuentran por fuera los master de M-SAN-FERMIN y M-SAN-FERMIN 2 por fuera se le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-10-27 21:29:48','Se encuentran por fuera los master de M-SAN-FERMIN y M-SAN-FERMIN 2 por fuera se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.','0'),(36659,6,37,1,'Router Ppal Ipiales',5,19,'2019-10-28 00:00:00','09:15:00','2019-10-28','09:50:00',48,2,1,33,'2019-Oct-28 09:51:53\r\n Cabecera de nuevo operativa, Ana Maria nos informa que la UPS se encontraba desconectada debido a que se planea un cambio en la cabecera.\r\n\r\nSe informa a Fony y al grupo Wpp, Ana Maria informa que se presenta corte eléctrico en la cabecera.   ','2019-10-28 14:58:30',' Se informa por el grupo que el Nagios se encuentra caído y sin link desde el Sw_Publicas.','0'),(36660,38,37,1,'Nagios Ipiales',5,19,'2019-10-28 00:00:00','09:15:00','2019-10-28','10:35:00',48,2,1,33,'2019-Oct-28 10:35:00\r\nInforman que se encontraba apagado, se enciende y vuelve a responder a Ping.\r\n\r\nSe le informa a Fony y el grupo de Wpp, despues de el corte eléctrico el server nagios no responde a ping, se observa link down en los puertos que van a este desde el SW. ','2019-10-28 15:41:27','Se le informa a Fony y el grupo de Wpp, despues de el corte eléctrico el server nagios no responde a ping, se observa link down en los puertos que van a este desde el SW.','0'),(36661,32,37,1,'Multiples master',5,6,'2019-10-28 00:00:00','10:18:47','2019-10-28','12:16:37',82,3,1,45,' Luis indica que esta trabajando en el OLT  acomodando un ODF, por esto esta afectada la fibra de los master.\r\nAMERICAS-3 \r\nAMERICAS_01 \r\nAMERICAS_02 \r\nM-CENTRO1 \r\nM-CENTRO2 \r\nM-FUNDADORES  ','2019-10-28 18:33:07','Luis indica que esta trabajando en el OLT  acomodando un ODF, por esto esta afectada la fibra de los master.\r\nAMERICAS-3 \r\nAMERICAS_01 \r\nAMERICAS_02 \r\nM-CENTRO1 \r\nM-CENTRO2 \r\nM-FUNDADORES ','0'),(36662,32,37,1,'Bosques_N__7 ',5,6,'2019-10-28 00:00:00','11:53:47','2019-10-28','13:07:27',82,3,1,45,'Master operativo.\r\nBosques_N__7 caido, Oswaldo esta inforamdo. ','2019-10-28 18:30:09','Bosques_N__7 caido, Oswaldo esta inforamdo.','0'),(36663,32,37,1,'NODO--24 ',5,31,'2019-10-28 00:00:00','12:19:07','2019-10-30','09:20:00',82,3,1,45,' 2019-Oct-30 09:30:00\r\nOswaldo informa que se presenta afectación de energía en la zona, por la cual el master se ve con varias caídas, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2019-Oct-30 06:40:02\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso ya que el master volvio a caer, quedamos atentos a mayor información.\r\n\r\n2019-Oct-29 19:00:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2019-Oct-29 07:08:01\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2019-Oct-28 21:34:47\r\n Oswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nNODO--24 caido, Oswaldo esta informado.       ','2019-10-30 14:46:18',' Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso ya que el master volvio a caer, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36664,40,106,1,'IPTV_Teleislas',5,19,'2019-10-28 00:00:00','07:00:00','2019-10-29','10:50:00',52,3,1,45,'2019/29/10 10:50:00\r\n\r\nJoan informa que la afectacion del canal se debe a un problema del canal se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Oct-29 07:18:10\r\n Se le recuerda a Joan sobre la IPTV.\r\n\r\n2019-Oct-28 21:26:20\r\n Se recuerda a Joan del caso.\r\n\r\nSe revisa la Iptv y se reinicia pero aun no sube tráfico, se le informa a Joan sobre el caso.   ','2019-10-29 15:58:41',' Se le recuerda a Joan sobre la IPTV.','0'),(36665,2,37,1,'LAPAI-CRA4#13-01RB',5,31,'2019-10-28 00:00:00','13:23:00','2019-10-28','16:10:00',58,5,1,50,'Energia restablecida, servicio UP.\r\n\r\n2019-Oct-28 16:06:35\r\nProblemas de energia en el sector se encuentran trabajando.\r\n\r\nSe le informa a Jhony, a la espera de mayor información  ','2019-10-28 21:29:40',' Problemas de energia en el sector se encuentran trabajando.','0'),(36666,6,37,1,'R_Azteka_Anserma ',5,6,'2019-10-28 00:00:00','15:38:52','2019-10-28','19:00:00',15,3,1,45,'2019/28/10 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el servicio de energia en el momento se encuentra operativos los equipo y trafico ok se procede a cerrar el caso.  \r\n\r\nAnserma UP, aun no se restablece el servicio de energia,en el momento estamos por planta.\r\n\r\nR_Azteka_Anserma por fuera, tecnico Diego informa que no hay energia.   ','2019-10-29 00:38:16','R_Azteka_Anserma por fuera, tecnico Diego informa que no hay energia.','0'),(36667,6,37,1,'Router-Cartagena',5,13,'2019-10-28 00:00:00','15:53:08','2019-10-28','16:39:08',2,4,1,61,'2019-10-28 16:51:00\r\nSe recupera el fluido eléctrico \r\n\r\nJesús Indica que en el momento no hay energía ','2019-11-01 14:12:15','Jesús Indica que en el momento no hay energía','0'),(36668,1,71,1,'RG-YUMBO',5,25,'2019-10-28 00:00:00','17:25:00','2019-10-30','09:20:00',40,2,1,33,'2019-Oct-30 09:20:00\r\nSe confirma que se puede desmontar los equipos. Se procede a quitar los equipos de monitoreo y se da cierre al caso.\r\n\r\n 2019-Oct-29 12:58:03\r\nEl RG sera demontado junto con el Cell Node. Quedamos a la espera de que se realize el proceso de desmonte del RG con MC para proceder a bajar los equipos de monitoreo. Quedamos a la espera.\r\n\r\n2019-Oct-29 07:06:01\r\n Se le recuerda a Fony el caso.\r\n\r\n\r\n2019-Oct-28 21:36:19\r\n El caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Oct-28 18:40:09\r\nFony informa que del equipo no dependen usuarios,ya se procede a verificar.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-YUMBO se le informa a Fony.     ','2019-10-30 14:19:13','El RG sera demontado junto con el Cell Node. Quedamos a la espera de que se realize el proceso de desmonte del RG con MC para proceder a bajar los equipos de monitoreo. Quedamos a la espera.','0'),(36669,30,0,1,'OLT-MORICHAL-CORDOBA',5,16,'2019-10-28 00:00:00','18:30:00','1900-01-01','00:00:00',19,2,1,33,'Se informa a Fony del caso; se observa link down\r\n\r\nfony confirma afectacion de energia en zona.','2026-07-15 03:14:55','Se informa a Fony del caso; se observa link down\r\n\r\nfony confirma afectacion de energia en zona.','0'),(36670,6,37,1,'Router-Cartagena ',5,25,'2019-10-28 00:00:00','18:30:00','2019-10-28','19:30:00',2,4,1,61,'2019/28/10 19:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector en el momento se encuentra operativo el servicio. \r\n\r\n2019-Oct-28 18:45:36\r\n Jesus indica que no se encuentra en la oficina,posiblemente sea un problema de energia a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera Router-Cartagena se le informa a Jesus  ','2019-10-29 00:42:26',' Jesus indica que no se encuentra en la oficina,posiblemente sea un problema de energia a la espera de mayor informacion.','0'),(36671,32,37,1,'Master-Pinares',5,16,'2019-10-28 00:00:00','19:00:00','2019-10-29','11:15:00',48,2,1,33,'2019-Oct-29 11:15:00\r\nAna Maria informa que se presento corte de energía debido a fuertes lluvias, master de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-Oct-29 07:06:48\r\n Se recuerda via Wpp sobre el caso.\r\n\r\nSe informa a Fony y Ana Maria.  ','2019-10-29 16:14:21',' Se recuerda via Wpp sobre el caso.','0'),(36672,6,20,1,'Router Principal Florida',5,19,'2019-10-29 00:00:00','03:00:00','2019-10-29','10:50:00',61,2,1,33,'2019-Oct-29 10:50:00\r\nCabecera estable y operativa.\r\nMC Informa: Se tomaron medidas desde el nodo de pradera encontrando afectacion a 13225 Metros.\r\nPersonal llega a sitio y encuentra corte de fibra. Se corre reserva, montan 2 cajas de empalme dejando el enlace nuevamente operativo.\r\n\r\n 2019-Oct-29 09:11:14\r\nSe realiza comunicacion con MC quienes informan que el enlace se ve afectado por una falla masiva que presentan. Numero de caso con MC #40592. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre la afectación, para descartes de primer nivel.  ','2019-10-29 16:00:23','Se realiza comunicacion con MC quienes informan que el enlace se ve afectado por una falla masiva que presentan. Numero de caso con MC #40592. Quedamos a la espera de mayor informacion.','0'),(36673,43,117,1,'Server DTVSol',5,19,'2019-10-29 00:00:00','05:15:00','2019-10-29','10:00:00',5,3,1,45,' 2019-Oct-29 10:50:23\r\n \r\nEl equipo se encontraba bloqueado,se realiza reinicio del equipo y se restablece se pasan de nuevo las vlans al dtvsol en el momento se observa trafico y cuentas conectadas. \r\n\r\n2019-Oct-29 06:54:23\r\nSe conecta monitor al servidor y se observa lo siguiente:.\r\nSe realiza reinicio físico y se obtiene respuesta del servidor, de momento las VLANs de servicio continúan por respaldo.\r\n\r\nSe encuentra el DTVSol de Ferrocarril caído, desde el Sw se evidencia el Pto WAN y LAN con link.\r\nSe habilitan las VLANs por el respaldo.   ','2019-10-29 15:43:21',' ','0'),(36674,6,37,1,'Router-Cartagena',5,19,'2019-10-29 00:00:00','07:50:00','2019-10-29','08:25:00',2,2,1,61,'2019-Oct-29 08:25:00\r\nJesus informa que hubo corte de energía en la cabecera,una vez se restablece la energía el router vuelve a responder.\r\n\r\nSe le reporta a Jesus sobre el caso, quedamos atentos a más información. ','2019-10-29 13:26:37','Se le reporta a Jesus sobre el caso, quedamos atentos a más información.','0'),(36675,32,37,1,'Múltiples Master Virginia',5,19,'2019-10-29 00:00:00','08:20:00','2019-10-29','12:00:00',62,3,1,45,'2019/29/10 12:30:00\r\n\r\nproblema de energia en el momento se encuentran operativos\r\n\r\n Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL\r\nCASA_609A_AZUFRAL\r\nCASA_729_AZUFRAL\r\nM-CAIMALITO-CS199 ','2019-10-29 17:24:35','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL\r\nCASA_609A_AZUFRAL\r\nCASA_729_AZUFRAL\r\nM-CAIMALITO-CS199','0'),(36676,41,100,1,'Linea Palmira',5,25,'2019-10-29 00:00:00','16:20:00','2019-10-29','11:44:00',34,5,1,16,'2019-Oct-31 11:44:00\r\n\r\nLas llamadas entran sin ningun inconveniente, se finaliza el monitoreo del caso.\r\n\r\n\r\n2019-Oct-30 11:34:25\r\n En el momento se encuentran entrando llamadas pero el caso quedara en monitoreo\r\n\r\n2019-Oct-30 09:09:51\r\nEn el momento se encuentra restablecido el servicio de las lineas telefonicas por parte del proveedor, yulder realizo las respectivas pruebas a las 7:45:00 A.M con un telefono conectado a las lineas (Prueba OK), tambien realizo pruebas conectando las lineas a la planta telefonica y llamando a la oficina (Prueba Ok)se realiza tambien lamada al call (Prueba Insatisfactoria), se realiza la conexion de las lineas telefonicas al GW y se llama al call (prueba Ok)\r\n\r\n2019-Oct-29 17:31:52\r\nYulder informa las lineas han estado presentado problemas ultimamente para ello solicitan una revision de sobre ellas,la linea es de Claro se encuentra bajo el nombre de Pegaso telecomunicaciones ya se realizaron validaciones de primer nivel como realizar llamadas de pruebas con el telefono conectado al gw pero no es satisfatoria,el dia de hoy presentan una afectacion manejada bajo el numero de radical 74208881 por lo tal no se ha podido verificar las lineas a la espera de que se solucione esta falla,yulder indica que nos estara informando apenas tenga mayor informacion.\r\n\r\n2019-Oct-29 17:10:22\r\n El dia de no hoy no se observan llamadas a la linea,se adjunta actividad de llamadas de los demas dias.\r\n\r\n2019-Oct-29 16:23:20\r\nYulder informa va realizar pruebas directamente conectado en el gateway a la espera de que sean realiazas\r\n\r\nSe encuentra con problemas la linea de palmira se le informa a Yulder      ','2019-11-01 14:11:55',' En el momento se encuentran entrando llamadas pero el caso quedara en monitoreo','0'),(36677,37,20,1,'Multiplexaxion Yumbo',5,16,'2019-10-29 00:00:00','21:50:00','2019-10-30','03:54:00',40,2,1,33,'2019-Oct-30 05:19:00\r\nMC Informa:\r\nSobre las 03:54 fue finalizada las fusiones dejando el servicio operativo, es de resaltar que solo sobre las 05:17 se logro entablar comunicación con el Ing. Fonny Vargas quien confirma operatividad y autoriza el cierre del caso.\r\n\r\n2019-Oct-30 00:58:00\r\nMC Informa:\r\nActualmente Personal continua corriendo reserva de fibra, para posteriormente armar una caja de empalme. Adicional se detectó un segundo corte a 60 metros del inicial. Por lo que en total se recuperara una reserva de 300 metros de fibra.\r\n\r\n2019-Oct-29 23:50:00\r\nMC Informa:\r\nActualmente Personal detecta evento a causa de paso de vehículo gran tamaño en la entrada de la empresa Aldor. Por el momentos están ubicando una reserva de fibra.\r\n\r\n2019-Oct-29 23:12:00\r\nMC Informa:\r\nNos permitimos informar que se genera el tk 2912123 y actualmente personal toma medidas encontrando evento a 8.200 Metros, personal estima estar en 35 minutos en el punto de la medida.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso; indica que se debe notificar a MC del caso, ya que no se tiene servicio de TV en zona tampoco.\r\nSe obserla link combo en mktik caido, Servicio Via mc.\r\n\r\nSe envia correo a MC. ','2019-10-30 11:16:50','Se informa a Fony del caso; indica que se debe notificar a MC del caso, ya que no se tiene servicio de TV en zona tampoco.\r\nSe obserla link combo en mktik caido, Servicio Via mc.\r\n\r\nSe envia correo a MC.','0'),(36678,32,37,1,'Bosques_N_7',5,19,'2019-10-30 00:00:00','04:30:00','2019-10-30','08:30:00',82,3,1,45,'2019-Oct-30 08:30:00\r\nOswaldo informa que se presento afectación eléctrica en el sector, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-10-30 14:41:42','Se le informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36679,32,37,1,'M-El-Dorado-Mz7_CS17',5,19,'2019-10-30 00:00:00','08:29:00','2019-10-30','09:38:00',1,3,1,45,'2019-Oct-30 09:38:00\r\nMaster de nuevo operativo, no se alcanzo a enviar personal a verificar el master, se procede a cerrar el caso por falla de energía.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información. ','2019-10-30 13:34:51','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información.','0'),(36681,6,20,1,'Router Principal Santander de Quilichao',5,19,'2019-10-30 00:00:00','11:52:00','2019-10-30','17:10:00',37,2,1,33,'2019/30/10 17:22:00\r\n\r\nMc informa que se realiza susion de la fibra logrando restablecer el servicio,se confirma operatividad y servicio. \r\n\r\n2019-Oct-30 16:01:26\r\n\r\nMc Nos permitimos informar que el personal se encuentra tendiendo 200 metros de Fibra e instalando 2 cajas de empalme, tiempo estimado de solución 1 hora.\r\n\r\n2019-Oct-30 14:12:12\r\n Mc informa\r\nNos permitimos informar que nuestro personal llega al punto estimado de falla detectando corte parcial en la fibra ocasionada por poda de árboles, para la solución se realizará migración de hilos hacia otros buffer en buen estado y se intervendrán 3 cajas de empalme.\r\n\r\n2019-Oct-30 12:49:25\r\nMC informa:\r\nNos permitimos informar que se presenta falla masiva en Santander de Quilichao, nuestro personal toma medidas desde el nodo observando evento a 30.8 kilómetros hacia Puerto Tejada, el personal procede con el desplazamiento al punto estimado de falla. \r\n\r\n2019-Oct-30 12:23:21\r\nFony informa que en la cabecera todos los equipos estan encendidos, se procede a llamar a MC los cuales informan que presentan una falla masiva en la ciudad de Santander de Quilichao, con número de ticket #40624.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a las verificaciones de primer nivel.     ','2019-10-30 22:21:26','\r\nMc Nos permitimos informar que el personal se encuentra tendiendo 200 metros de Fibra e instalando 2 cajas de empalme, tiempo estimado de solución 1 hora.','0'),(36680,44,20,1,'Fibra Oscura Jamundi',5,30,'2019-10-30 00:00:00','10:00:00','2019-10-30','15:30:00',20,2,1,33,'2019-Oct-30 15:30:00\r\nSe confirma que terminan el proceso de sangrado con la fusion de hilo y dejan el enlace nuevamente operativo.\r\n\r\n 2019-Oct-30 14:23:07\r\nMC informa:\r\nMe permito informar que la falla reportada en el tramo Punto A: Cll 13 #36b-21 - Punto B: Jamundí, se está manejando bajo el número de ticket 2912676, se notifica al Ing. Carlos Morales quien indica que el personal se desplaza al punto estimado de falla según las medidas brindadas por Legon y observan afectación en la fibra en el sector de la Av. Simón Bolívar con Calle 109, ocasionada por movimiento de posteria, para la solución se realizara sangrado de la fibra.\r\n\r\n2019-Oct-30 11:41:07\r\nContinuamos a la espera de la informacion por parte de MC, se llama a la linea y confirman que dentro de un momento enviaran el correo con el numero de caso. por el momento el canal esta por respaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la fibra oscura de Jamundi. Se le indica a fony, toman medidas desde colon encontrando afectacion a 11 Kilometros. Se le envia correo a MC con la evidencia y reportando la falla y quedamos a la espera del numero de caso.   ','2019-10-30 21:58:08','MC informa:\r\nMe permito informar que la falla reportada en el tramo Punto A: Cll 13 #36b-21 - Punto B: Jamundí, se está manejando bajo el número de ticket 2912676, se notifica al Ing. Carlos Morales quien indica que el personal se desplaza al punto estimado de falla según las medidas brindadas por Legon y observan afectación en la fibra en el sector de la Av. Simón Bolívar con Calle 109, ocasionada por movimiento de posteria, para la solución se realizara sangrado de la fibra.','0'),(36682,32,37,1,'M-Los-Sauzes',5,19,'2019-10-30 00:00:00','12:58:00','2019-10-30','15:30:00',127,2,1,33,'2019/30/10 15:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector.\r\n \r\nSe le informa a Fony sobre el caso,quedamos atentos a información. ','2019-10-30 20:45:52','Se le informa a Fony sobre el caso,quedamos atentos a información.','0'),(36683,1,37,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120',5,31,'2019-10-30 00:00:00','10:16:00','2019-10-30','17:10:00',32,5,1,50,'Se restablece monitoreo en equipo, se configuran todas las vlan e ip correctas.\r\n\r\n2019/10/30 12:50:00\r\n\r\nse observa trafico en la Wan del RG\r\n\r\n2019/10/30 12:35:00\r\n\r\nPersonal de MC informa que a las 14:00 se acercara a la zona para realizar el cambio del dispositivo, ya que ellos informa que definitivamente se debe cambiar, se contacta a jhony para realizar acompañamiento en la zona.\r\n\r\n2019/10/30 12:24:00\r\n\r\nSe restablece el monitoreo del Rg al igual que el Master que depende, pero no se observa el trafico.\r\n\r\n2019/10/30 11:00:00\r\n\r\nPersonal de MC informa a jhony que el dispositivo nuevo da link pero \"no levanta\", Personal de MC se desplaza al nodo para realizar las verificaciones pertinentes. Se procede a reconectar el Dispositivo antiguo\r\n\r\n2019/10/30 10:20:00\r\n\r\nSe procede a cambiar el dispositivo por uno nuevo con ayuda de jhony, ya que el personal de MC no cuenta con las herramientas necesarias y el dispositivo se encuentra en un poste.\r\n\r\n\r\n2019/10/30 10:16:00\r\n\r\nPersonal tecnico de MC se acerca a la zona ya que perdieron gestion sobre ese equipo, se intenta por consola pero indican que el dispositivo es antiguo y no les permite.\r\n\r\n ','2019-10-30 23:14:42','2019/10/30 13:13:00\r\n\r\nSe cae el Master Lucitania, ya no se observa trafico en la Wan del RG\r\n\r\n2019/10/30 12:50:00\r\n\r\nse observa trafico en la Wan del RG\r\n\r\n2019/10/30 12:35:00\r\n\r\nPersonal de MC informa que a las 14:00 se acercara a la zona para realizar el cambio del dispositivo, ya que ellos informa que definitivamente se debe cambiar, se contacta a jhony para realizar acompañamiento en la zona.\r\n\r\n2019/10/30 12:24:00\r\n\r\nSe restablece el monitoreo del Rg al igual que el Master que depende, pero no se observa el trafico.\r\n\r\n2019/10/30 11:00:00\r\n\r\nPersonal de MC informa a jhony que el dispositivo nuevo da link pero \"no levanta\", Personal de MC se desplaza al nodo para realizar las verificaciones pertinentes. Se procede a reconectar el Dispositivo antiguo\r\n\r\n2019/10/30 10:20:00\r\n\r\nSe procede a cambiar el dispositivo por uno nuevo con ayuda de jhony, ya que el personal de MC no cuenta con las herramientas necesarias y el dispositivo se encuentra en un poste.\r\n\r\n\r\n2019/10/30 10:16:00\r\n\r\nPersonal tecnico de MC se acerca a la zona ya que perdieron gestion sobre ese equipo, se intenta por consola pero indican que el dispositivo es antiguo y no les permite.\r\n\r\n','0'),(36684,40,106,1,'IPTV_GOL_TV',5,6,'2019-10-30 00:00:00','12:25:00','2019-10-30','16:30:00',88,3,1,45,'IPTV_GOL_TV operativa, estaba bloqueada.\r\n\r\nIPTV_GOL_TV sin trafico, no responde ping se le informa a Oswaldo y Joan ','2019-10-30 23:08:15','IPTV_GOL_TV sin trafico, no responde ping se le informa a Oswaldo y Joan','0'),(36685,6,20,1,'Multi Ibague',5,16,'2019-10-30 00:00:00','15:45:00','2019-10-30','19:30:00',12,5,1,16,'2019/30/10 19:40:00\r\n\r\nJorge informa que se encontraba la fibra cortada se realiza fusion del hilo logrando restablcer el servicio se observa trafico y los dos puertos arriba se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2019-Oct-30 18:21:22\r\nUP port 2 Ibague, respuesta ping de equipo y traffi.\r\naun pendiente el port 1\r\n\r\nSe informa a Jorge del caso, indican que no hay link en ambos port del anillo.\r\nSe procederá a realizar medicion para determinar el corte.  ','2019-10-31 00:33:44','UP port 2 Ibague, respuesta ping de equipo y traffi.\r\naun pendiente el port 1','0'),(36686,6,37,1,'Cabecera Union Nariño',5,25,'2019-10-30 00:00:00','16:55:00','2019-10-30','17:00:00',126,2,1,33,'2019/30/10 17:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativa. \r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera Union Nariño se le informa a Fony infica que ya va realizar descarte de primer nivel. ','2019-10-30 22:06:20','Se encuentra por fuera la Cabecera Union Nariño se le informa a Fony infica que ya va realizar descarte de primer nivel.','0'),(36687,32,37,1,'Múltiples master Cerrito',5,19,'2019-10-31 00:00:00','02:58:00','2019-10-31','08:38:00',125,5,1,50,'2019/10/31 08:51:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2019-Oct-31 08:00:03\r\nYulder informa que se presenta falla de energía en el sector.\r\n\r\nMaster afectados:\r\nM_Cerr_Cincuentenario_2_Cr9_Este_#_1-24 M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07 \r\n\r\n\r\n\r\nSe informa a Jhony y a Yulder sobre el caso.  ','2019-10-31 13:46:59','Yulder informa que se presenta falla de energía en el sector.\r\n\r\nMaster afectados:\r\nM_Cerr_Cincuentenario_2_Cr9_Este_#_1-24 M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07 \r\n\r\n','0'),(36688,1,20,1,'RG-TUL-Cll40B-24-120',5,19,'2019-10-31 00:00:00','06:12:00','2019-10-31','13:20:00',32,5,1,50,'Operativo por 7h se cierra caso.\r\n\r\n2019-Oct-31 13:23:47\r\npersonal tecnico observa que la fibra del transceiver esta estresada, la reacomoda y se restablece el servicio, el caso queda en monitoreo por el resto del día.\r\n\r\n2019-Oct-31 13:22:14\r\n \r\n\r\n2019-Oct-31 12:59:33\r\n Personal tecnico se acercara nuevamente para verificar el equipo\r\n\r\nSe informa a Jhony sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.    ','2019-11-01 01:30:14','personal tecnico observa que la fibra del transceiver esta estresada, la reacomoda y se restablece el servicio, el caso queda en monitoreo por el resto del día.','0'),(36689,32,37,1,'M-MONT-MzMCs6VillaJuliana',5,19,'2019-10-31 00:00:00','08:15:00','2019-10-31','09:20:00',16,5,1,50,'2019-10-31 09:20:00\r\n\r\nAntonio informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Antonio sobre el caso. ','2019-10-31 15:09:25','Se le informa a Antonio sobre el caso.','0'),(36690,32,37,1,'NODO--24 ',5,6,'2019-10-31 00:00:00','14:30:07','2019-10-31','17:35:00',82,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nNODO--24 caido, Oswaldo esta informado. ','2019-11-01 01:26:02','NODO--24 caido, Oswaldo esta informado.','0'),(36691,32,20,1,'Multiples Master Cali',5,25,'2019-10-31 00:00:00','17:50:00','2019-11-01','19:00:00',19,2,1,33,'2019/01/11 21:25:00\r\n\r\nSe presentaba una apertura el servicio se restablece a las 19 horas,se confirma operatividad de los equipos se procede  a cerrar el caso.\r\n\r\n 2019-Nov-01 10:44:37\r\nFony notifica que los masters estan afectados por una fibra oscura que se reporto a MC. Se manejara la falla bajo el caso #2914047. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n2019-Nov-01 07:56:32\r\nse le recuerda el caso a fony, e informa que hoy se revisan.\r\n\r\n2019-Oct-31 21:13:40\r\n Se le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-CLL37-CR44A-Mariano-Ramos  y M-CLL38-CR42A-Union-Vivienda  se le informa a Fony    ','2019-11-02 02:21:43','Fony notifica que los masters estan afectados por una fibra oscura que se reporto a MC. Se manejara la falla bajo el caso #2914047. Quedamos pendientes de mayor informacion.','0'),(36692,32,37,1,'Master Bosques_N__7',5,16,'2019-10-31 00:00:00','17:35:00','2019-11-01','07:29:51',82,3,1,45,'Master operativo, falla de energia. \r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-11-01 15:35:52','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36693,37,20,1,'Mktik-Parque-Industrial \r\n',5,31,'2019-11-01 00:00:00','09:12:00','2019-11-01','11:30:00',5,3,1,45,'2019/01/11 14:00:00\r\n\r\nMc informa que se presentaba una apertura de fibra en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\n2019-Nov-01 11:44:07\r\n Mktik de nuevo operativo desde las 11:30:00, se observa de nuevo link up desde el SW, quedamos a la espera de información por parte de MC.\r\n\r\n2019-Nov-01 11:18:56\r\nMC informa:\r\nNos permitimos informar que se presenta falla masiva en \r\nPereira, nuestro personal toma medidas desde el nodo de Corales observando evento a 14 kilómetros, el personal se desplaza al punto estimado de falla y detectan corte de fibra, actualmente se encuentran evaluando la causa y la solución de la falla. \r\n\r\n2019-Nov-01 09:53:57\r\nMC crea caso 40656\r\n\r\n2019-Nov-01 09:47:23\r\nOswaldo informa daño de fibra Oscura, se envia correo a MC\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor informacion, desde el SW se ve el puerto Caído     ','2019-11-01 19:05:06',' Mktik de nuevo operativo desde las 11:30:00, se observa de nuevo link up desde el SW, quedamos a la espera de información por parte de MC.','0'),(36694,32,83,1,'M-M11CS6TJRS',5,19,'2019-11-01 00:00:00','09:08:00','2019-11-01','10:30:00',5,3,1,45,'2019-Nov-01 10:30:00\r\nOswaldo informa que master se encontraba bloqueado, se realizo reinicio físico y volvio a responder.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-11-01 15:32:56','Se le informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36695,30,20,1,'OLT-PALESTINA ',5,6,'2019-11-01 00:00:00','11:32:28','2019-11-02','12:44:29',118,3,1,45,' OLT PALESTINA operativo, se terminan labores en el tramo de fibra.\r\n\r\n 2019/02/11 06:45:00\r\n\r\nOswaldo informa anoche no pudieron dar solución hay que montar un tramo de fibra y no la tenían, ya el personal se esta desplazando a la zona para hacer esa labor y dar solución quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2019-Nov-01 21:17:51\r\nOswaldo informa que aun se encuentran trabajando sobre la afectacion.\r\n\r\n2019-Nov-01 17:36:45\r\n En el momento se encuentran trabajando sobre la fibra, no hay hora estimada para la solucion.\r\n\r\nOLT-PALESTINA caido,desde el sw se observa el pto down, oswaldo esta informado    ','2019-11-02 17:52:55',' 2019/02/11 06:45:00\r\n\r\nOswaldo informa anoche no pudieron dar solución hay que montar un tramo de fibra y no la tenían, ya el personal se esta desplazando a la zona para hacer esa labor y dar solución quedamos atentos a mayor informacion.','0'),(36696,29,19,1,'GW-BUGA',5,19,'2019-11-01 00:00:00','13:05:00','2019-11-06','12:12:00',38,5,1,50,'2019-Nov-06 12:12:00\r\nJhony informa que realiza cambio de patc cord, además de reiniciar el equipo de donde dependia el gw, gw de nuevo operativo y llamadas entrando normalmente, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-05 21:41:44\r\nA la espera de mayor información respecto al caso.\r\n\r\n2019-Nov-05 09:05:57\r\nEn comunicación con andres, informa que reinician el equipo, pero aun no responde, se realizan pruebas para la linea telefonica (OK), es necesario reiniciar el equipo de fabrica para verificar el dispositivo, pero en el momento no se cuenta con un equipo de computo excepto el del administrador, pero estan en reunion, andres informa que enviara a jhony en la horas de la tarde para dejar el equipo de fabrica y configurarlo nuevamente\r\n\r\n2019-Nov-05 07:45:05\r\n Se recuerda el caso al personal encargado via Wpp.\r\n\r\n2019-Nov-01 19:31:11\r\n El equipo sera verificado el dia Martes a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2019-Nov-01 16:24:12\r\nSe realizan las siguientes verificaciones:\r\n\r\nReinicio Fisico.\r\nse observa link en port del Rg y del GW.\r\nNo se obtiene respuesta ping a la ip del Gw desde el RG.\r\nNo se aprende mac en el port donde se conecta el GW.\r\n\r\n2019-Nov-01 15:15:08\r\n Se realiza reinicio físico pero no responde, se observa desde el RG de Buga 192.168.112.1 que no responde a Ping, se pide verificar conexión.\r\n\r\nSe le informa a Yulder sobre el caso, quedamos atentos a más información.       ','2019-11-06 17:29:26','A la espera de mayor información respecto al caso.','0'),(36697,1,37,1,'RG-ENEA2 ',5,6,'2019-11-01 00:00:00','13:11:13','2019-11-01','14:57:23',7,3,1,45,'RG-ENEA2 operativo, era falla de energia. \r\n\r\nRG-ENEA2 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-11-01 20:29:50','RG-ENEA2 caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36698,1,37,1,'Múltiples RG Cartago',5,19,'2019-11-01 00:00:00','13:30:00','2019-11-01','14:00:00',9,5,1,41,'2019-Nov-01 14:00:00\r\nSe restablece el servicio de energía en Cartago, equipos de nuevo operativos.\r\n\r\n2019-Nov-01 13:36:07\r\n Rower informa que se presenta afectación eléctrica en varios sectores de Cartago.\r\n\r\nSe informa a Rower sobre el caso.\r\nRGS afectados:\r\nRG-Balcones\r\nRG-El-Llano\r\nRG-ElTrebol\r\nRG-Entrerios\r\nRG-Laureles\r\nRG-Prado\r\nRG-Santa-Ana\r\nRG-Santa-Maria\r\nRG-Villa-Juliana\r\nRG-Villa-Roble  ','2019-11-01 19:06:46',' Rower informa que se presenta afectación eléctrica en varios sectores de Cartago.','0'),(36699,32,37,1,'Múltiples Master Cartago',5,19,'2019-11-01 00:00:00','13:30:00','2019-11-01','14:00:00',9,5,1,41,'2019-Nov-01 14:00:00\r\nSe restablece el servicio de energía en Cartago, equipos de nuevo operativos.\r\n\r\n2019-Nov-01 13:40:32\r\n Rower informa que se presenta afectación eléctrica en varios sectores de Cartago.\r\n\r\nSe le informa a Rower del caso.\r\nMaster afectados:\r\nM-AURORA\r\nM-CIUDADELA-ANGELES \r\nM-MTE-ESMERALDA-I \r\nM-MTE-ESMERALDA-II  ','2019-11-01 19:06:20',' Rower informa que se presenta afectación eléctrica en varios sectores de Cartago.','0'),(36700,1,37,1,'RG-Santa-Ana',5,19,'2019-11-01 00:00:00','15:00:00','2019-11-01','17:00:00',9,5,1,41,'Se recupera energia en zona.\r\n\r\n2019-Nov-01 16:03:42\r\n Rower informa que se presenta falla de energía.\r\n\r\nSe informa a Rower sobre el caso.  ','2019-11-01 22:47:03',' Rower informa que se presenta falla de energía.','0'),(36701,32,37,1,'Máster Parques de Bolivar',5,11,'2019-11-01 00:00:00','15:00:00','2019-11-01','17:05:00',8,5,1,50,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019-Nov-01 16:13:43\r\nAntonio informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector\r\n\r\n2019-Nov-01 15:30:08\r\n Antonio informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio. Se está a la espera de que mejore el clima.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Parques de Bolivar por fuera, Se le reporto a Antonio.   ','2019-11-01 22:49:10','Antonio informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector','0'),(36702,32,37,1,'Múltiples Masters Santander de Q',5,13,'2019-11-01 00:00:00','16:26:28','2019-11-02','06:00:00',37,2,1,33,'2019/02/11 06:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n \r\nSe le notifica a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-11-02 11:19:14','Se le notifica a Fony, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36703,32,83,1,'M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07 ',5,25,'2019-11-01 00:00:00','16:40:00','2019-11-01','17:30:00',125,5,1,16,'Se realiza reinicio de euiqpo. servicio normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07 se le informa a Andres y Jhony  ','2019-11-01 22:50:22','Se encuentra por fuera el M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07 se le informa a Andres y Jhony ','0'),(36704,32,37,1,'Bosques_N__7 ',5,6,'2019-11-01 00:00:00','16:03:51','2019-11-01','17:13:52',82,3,1,45,' Master operativo, falla de energia.\r\nBosques_N__7 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-11-01 22:41:47','Bosques_N__7 caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36705,44,20,1,'Puerto Pon 1 Barcelona',5,25,'2019-11-01 00:00:00','18:00:00','2019-11-02','13:30:00',51,5,1,16,'2019-Nov-02 13:30:00\r\nAntonio informa que el hilo estaba reventado, para lo cual tuvieron que cambiar el hilo de fibra, el servicio se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-Nov-02 12:01:00\r\nAntonio informa que no esta llegando Luz, se encuentra verificando en varios tramos la fusion de la fibra.\r\n\r\n2019-Nov-02 06:26:10\r\n Se le informa a Antonio sobre el caso indica que estara intentando verificar antes de las 8 quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2019-Nov-01 19:29:52\r\n Se realizan validaciones en otros pones libres para adescartar si es problema del pon,se verifica con otro sfp para ver si presenta problemas pero pero no se logra restablcer el servicio y sigue link down Antonio indica que el dia de mañana a primera hora realizara validaciones.\r\n\r\nSe encuentran en el momento sin link el puerto 1 del olt de Barcelona se le informa a Andres y Antonio a la espera de que se realicen validaciones sobre el pon.    ','2019-11-02 18:58:50','Antonio informa que no esta llegando Luz, se encuentra verificando en varios tramos la fusion de la fibra.','0'),(36706,32,37,1,'Master Morales-Duque',5,16,'2019-11-01 00:00:00','17:10:00','2019-11-02','09:35:00',37,2,1,33,'falla de energía\r\n\r\n 2019-Nov-02 06:31:59\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2019-11-02 14:37:21','Se le informa a Fony sobre el caso pendiente.','0'),(36707,30,20,1,'OLT-VILLAMARIA1 ',5,25,'2019-11-02 00:00:00','04:50:00','2019-11-02','13:33:09',91,3,1,45,'2019-11-02 13:33:09\r\nMC informa: Me permito informar que el personal llega al punto estimado de falla detectando corte de fibra ocasionada por accidente vehicular que tumbo la posteria, para la solución se recupera una reserva de fibra e instalan una caja de empalme, se confirma operatividad con la Ing. Sandra Velez. Se procede a dar cierre al caso.\r\n \r\n2019-Nov-02 12:29:09\r\nMC informa que la falla reportada en el tramo Punto A: Hub de Belén Cra 25 Cll 55 -  Punto B oficina de Villamaría, se está manejando bajo el número de caso 2915055, el personal toma medidas detectando evento a 7.532 metros; actualmente se están desplazando al punto estimado de falla.\r\n\r\n2019-Nov-02 06:42:49\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el equipo,en el momento no se observa link desde el mikrotik de Belen de donde recive,oswaldo informa que ya procede a verificar.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-VILLAMARIA1 se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.   ','2019-11-02 19:33:25','MC informa que la falla reportada en el tramo Punto A: Hub de Belén Cra 25 Cll 55 -  Punto B oficina de Villamaría, se está manejando bajo el número de caso 2915055, el personal toma medidas detectando evento a 7.532 metros; actualmente se están desplazando al punto estimado de falla.','0'),(36708,32,37,1,'M-CIUDADELA-ANGELES ',5,25,'2019-11-02 00:00:00','10:05:00','2019-11-02','13:00:00',9,5,1,16,'2019/02/11 13:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo \r\n\r\n2019-Nov-02 11:49:28\r\n Rower informa que se presenta un problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CIUDADELA-ANGELES  se le informa a Rower indica que ya procede a verificar.  ','2019-11-02 18:03:38',' Rower informa que se presenta un problema de energia en el sector.','0'),(36709,1,37,1,'RG-ENEA2 ',5,25,'2019-11-02 00:00:00','11:10:00','2019-11-02','13:30:43',7,3,1,45,'RG-ENEA2 se encuentra operativo, presentaba problemas de energia.\r\nSe encuentra por fuera el RG-ENEA2  se le informa a Oswaldo. ','2019-11-02 18:34:05','Se encuentra por fuera el RG-ENEA2  se le informa a Oswaldo.','0'),(36710,32,37,1,'Multiples Master Ipiales',5,25,'2019-11-02 00:00:00','13:30:00','2019-11-02','16:00:00',48,2,1,33,'2019-Nov-02 16:00:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona dejando nuevamente los equipos operativos. Se confirma servicio ok.\r\n\r\n Se encuentran por fueran los equipos M-Camilo_Torres1 \r\nM-Camilo_Torres2 \r\nM-La-Paz \r\nse le informa a Fony y Jhon Mario,Ana Maria indica que no hay energia en el sector. ','2019-11-02 22:49:13','Se encuentran por fueran los equipos M-Camilo_Torres1 \r\nM-Camilo_Torres2 \r\nM-La-Paz \r\nse le informa a Fony y Jhon Mario,Ana Maria indica que no hay energia en el sector.','0'),(36711,30,37,1,'OLT_Corocito ',5,30,'2019-11-02 00:00:00','13:25:00','2019-11-02','21:30:00',1,3,1,45,'2019-Nov-30 21:30:00\r\nSe restablece el servicio en la zona y los equipos dejan de estar por el inversor. Todo funcionando con normalidad.\r\n\r\n 2019-Nov-02 17:11:42\r\nOswaldo confirma que el inversor se encontraba bloqueado. En este momento sigue sin energia la zona y los equipos funcionando por inversor.\r\n\r\n\r\n2019-Nov-02 16:32:15\r\nOswaldo informa que en la zona aun no se ha restablecido la energia. Los tecnicos estan llegando al sitio para verificar ya que en el punto donde estan los equipos hay inversores. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra OLT por fuera. Se le notifica a oswaldo de la afectacion.   ','2019-11-03 02:31:36','Oswaldo confirma que el inversor se encontraba bloqueado. En este momento sigue sin energia la zona y los equipos funcionando por inversor.\r\n','0'),(36712,32,78,1,'Multiples Masters Pereira',5,30,'2019-11-02 00:00:00','14:45:00','2019-11-03','14:54:00',1,3,1,45,'2019/11/03 15:10:00\r\n\r\nSe monta el nuevo equipo en la zona, se restablece el servicio.\r\n\r\n2019-Nov-03 12:58:47\r\n El máster Monserrate existente se encuentra quemado. Se realiza la configuración de un nuevo equipo para ser montado en zona.\r\n\r\n2019-Nov-03 06:35:53\r\nSe recuerda caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-02 21:35:15\r\nSuben nuevamente los equipos y se encuentran operativos exepto el master de MonserrateMZ24. EL equipo sera verificado el dia de mañana. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los masters de Intermedio, Monserrate y San Nicolas. Oswaldo notifica que estas zonas se encuentran afectadas sin servicio electrico. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.    ','2019-11-03 20:41:11',' El máster Monserrate existente se encuentra quemado. Se realiza la configuración de un nuevo equipo para ser montado en zona.','0'),(36713,32,37,1,'Multiples Masters Belen',5,30,'2019-11-02 00:00:00','17:15:00','2019-11-02','18:30:00',7,3,1,45,'2019-Nov-02 18:30:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona y todos los masters vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera multiples masters en Belen. Oswaldo notifica que en la zona se presentan fuertes lluvias y hay afectacion electrica. Quedamos a la espera. ','2019-11-03 02:36:57','Se encuentran por fuera multiples masters en Belen. Oswaldo notifica que en la zona se presentan fuertes lluvias y hay afectacion electrica. Quedamos a la espera.','0'),(36714,32,83,1,'Multiples Masters La Virginia',5,30,'2019-11-02 00:00:00','17:25:00','2019-11-05','18:00:00',62,3,1,45,'2019/05/11 19:25:00\r\n\r\nLos master se encontraban bloqueados en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2019-Nov-05 11:54:56\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2019-Nov-04 05:19:16\r\nSolo Caido Caimalito 199 por el momento, se recuerda a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-03 19:27:55\r\nEn el momento solo se encuentra por fuera M-CAIMALITO-CS199, CASA_272B_AZUFRAL estable desde las 14:29:00\r\n\r\n\r\n2019-Nov-03 12:06:57\r\nPendiente M-CAIMALITO-CS199 y CASA_272B_AZUFRAL\r\n\r\n2019-Nov-02 21:38:34\r\nEn el momento solo se encuentran por fuera los masters CASA_242_AZUFRAL, M-CAIMALITO-CS199 y  M-CAIMALITO-CS22. Seran verificados el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentran por fuera multiples masters en la Virginia. Oswaldo confirma que se presentan fuertes lluvias en la zona, y estan sin energia. Quedamos a la espera que se restablezca el servicio.      ','2019-11-06 00:24:20',' Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36715,32,37,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-11-02 00:00:00','17:09:00','2019-11-02','00:00:00',7,3,1,45,' Oswaldo informa que se estan presentando fuertes tormentas electricas.\r\n\r\nM-Cll-53b-9#11-Porvenir\r\nM-Cll54-Cra7L-Sinai \r\nM-Cr7-Cll53 \r\nM-Cr7-Cll53-SIN \r\nM-Cr8-Cll53Porvenir \r\nM-Cr8-Cll53Porvenir2 \r\nM-Cr8C-Cll53-Porvenir \r\nM-Cra7Calle53-Sinai \r\nM-Cra9-Cll-52A-Porvenir \r\n\r\n ','2019-11-02 23:46:48','Oswaldo informa que se estan presentando fuertes tormentas electricas.\r\n\r\nM-Cll-53b-9#11-Porvenir\r\nM-Cll54-Cra7L-Sinai \r\nM-Cr7-Cll53 \r\nM-Cr7-Cll53-SIN \r\nM-Cr8-Cll53Porvenir \r\nM-Cr8-Cll53Porvenir2 \r\nM-Cr8C-Cll53-Porvenir \r\nM-Cra7Calle53-Sinai \r\nM-Cra9-Cll-52A-Porvenir \r\n\r\n','0'),(36716,1,18,1,'RG-SEG-CIRCASIA',5,30,'2019-11-02 00:00:00','18:20:00','2019-11-21','09:50:00',18,5,1,16,'2019-11-21 09:50:00\r\nAndrés informa qué realizan el montaje de nuevo cable duplex, debido a que el existente fue hurtado. Se restablece el servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019-Nov-19 14:31:22\r\n Andrés informa qué debido a que continúan las lluvias que se han estado presentado, el personal técnico aún no consigue el acceso al lugar\r\n\r\n2019-Nov-19 06:14:47\r\n Se le recuerda el caso a Andres\r\n\r\n2019-Nov-18 11:04:23\r\n Andrés informa qué debido a las fuertes lluvias que se han estado presentado, el personal técnico aún no consigue el acceso al lugar\r\n\r\n\r\n2019-Nov-18 06:40:10\r\n Se le recuerda el caso a Andres, a la espera de mayor información\r\n\r\n2019-Nov-16 13:59:52\r\n   Andrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 18 del presente mes, debido a que aún no se tiene permiso por parte de la administración para el acceso al edificio.\r\n\r\n\r\n2019-Nov-13 10:41:07\r\n Andrés informa qué el día de hoy no se podrá realizar la verificación del equipo debido a que se han estado presentando constantes lluvias en el municipio.\r\n\r\n2019-Nov-13 06:52:31\r\nAntonio informa que no han dejado ingresar a la vivienda para poder realizar las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2019-Nov-09 18:57:27\r\n  Andrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 12 del presente mes, debido a que aún no se tiene permiso por parte de la administración para el acceso al edificio.\r\n\r\n\r\n2019-Nov-06 15:35:42\r\n Andrés informa qué hasta el momento no ha sido posible acceder al edificio, debido a que aun no se consigue el permiso de acceso al lugar\r\n\r\n2019-Nov-06 09:42:48\r\nSe recuerda el caso al pesonal correspondiente, indican que aun no han dado el permiso.\r\n\r\n2019-Nov-05 10:58:38\r\n Andrés informa qué se esta en la consecución del permiso por parte de la administración del Edificio para ingresar y verificar el equipo.\r\n\r\n2019-Nov-05 06:54:24\r\n Se recuerda el caso a Antonia via Wpp.\r\n\r\n2019-Nov-03 12:54:41\r\n Antonio informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 05 del presente mes, debido a que se debe de solicitar permiso a la administración el acceso al edificio.\r\n\r\n2019-Nov-03 07:08:16\r\nSe recuerda el caso a Antonio\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le notifica a Andres y Antonio. El equipo sera verificado el dia de mañana.               ','2019-11-21 14:51:41',' Andrés informa qué debido a que continúan las lluvias que se han estado presentado, el personal técnico aún no consigue el acceso al lugar','0'),(36717,1,71,1,'RG-SAMARIA-USER',5,30,'2019-11-02 00:00:00','15:30:00','2019-11-13','14:56:00',1,3,1,45,'2019-Nov-13 14:56:00\r\nRG desmontado por falta de usuarios, se procede a retirarlo de monitoreo y cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-10 08:46:47\r\nA la espera de que el RG sea desmontado.\r\n\r\n2019-Nov-09 07:42:29\r\nSe le recuerda del caso pendiente a oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-08 06:58:19\r\n Se recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-07 08:24:05\r\n Se informa a oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-Nov-06 16:15:05\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Nov-05 19:38:01\r\nOswaldo informa  que el rg se va desmontar a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2019-Nov-05 11:54:19\r\n RG-Samaria operativo, en el momento se encuentra solo RG-Samaria-user por fuera, Oswaldo informado.\r\n\r\n2019-Nov-05 06:52:24\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-Nov-04 05:25:24\r\nSe recuerda a Oswaldo del Caso.\r\n\r\n2019-Nov-04 05:15:33\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-Nov-03 20:43:51\r\n Oswaldo informa que se revisara el día de mañana\r\n\r\n2019-Nov-03 19:28:17\r\n se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-03 08:33:11\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera despues de las fuertes lluvias en la zona. Se le notifica a oswaldo y el equipo sera verificado el dia de mañana ya que parece bloqueado.                ','2019-11-13 19:14:50','A la espera de que el RG sea desmontado.','0'),(36718,32,37,1,'Multiples Masters Pueblo Tapado',5,30,'2019-11-02 00:00:00','20:20:00','2019-11-02','22:00:00',84,5,1,16,'Energia normalizada.\r\n\r\nSe encuentran varios masters por fuera en la zona. Se le notifica a Antonio y Andres, seran verificados el dia de mañana. ','2019-11-03 12:33:03','Se encuentran varios masters por fuera en la zona. Se le notifica a Antonio y Andres, seran verificados el dia de mañana.','0'),(36719,32,83,1,'M-ARM-V-Alejandra2 ',5,30,'2019-11-02 00:00:00','20:00:00','2019-11-03','10:30:00',8,5,1,16,'2019-11-03 10:30\r\nAntonio informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019-Nov-03 07:07:33\r\nSe recuerda el caso a Antonio\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a Antonio y el equipos sera verificado el dia de mañana por las fuertes lluvias que se presentan en la zona.  ','2019-11-03 17:35:37','Se recuerda el caso a Antonio','0'),(36729,40,106,1,'Caja_IPTV8_NatGeoWild (Tumaco)',5,13,'2019-11-05 00:00:00','21:15:00','2019-11-06','21:00:00',10,2,1,45,'2019-11-05 07:26:00\r\nse reinició\r\n\r\n2019-Nov-05 21:14:01\r\nLa IPTV continua presentando perdidas de paquetes ping y no hay tráfico, se le recuerda el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.\r\n\r\nSe le informa a Fony, IPTV se necesita reiniciar fisicamente y ha estado muy intermitente.  ','2019-11-06 12:25:15','La IPTV continua presentando perdidas de paquetes ping y no hay tráfico, se le recuerda el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.','0'),(36720,40,106,1,'IPTV Cinecanal & TBS Riosucio',5,16,'2019-11-03 00:00:00','22:00:00','2019-11-04','08:25:00',81,3,1,45,'2019-Nov-04 09:30:00\r\nOswaldo informa que IPTVS se encontraban bloqueadas para lo cual se reinician físicamente, IPTVS de nuevo operativas.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo y Joan del caso.\r\nSe observa link down en los port a estos IPTV. ','2019-11-04 14:26:04','Se informa a Oswaldo y Joan del caso.\r\nSe observa link down en los port a estos IPTV.','0'),(36721,32,37,1,'Master-EXPANSION-NORTE',5,16,'2019-11-04 00:00:00','04:25:00','2019-11-04','07:30:00',62,3,1,45,'Oswaldo informa afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-11-04 13:03:06','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36722,32,83,1,'Monserrate 1 & 2',5,16,'2019-11-04 00:00:00','01:20:00','2019-11-04','08:55:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de bloqueo en nodo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-11-04 13:53:08','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36723,2,37,1,'Cellnodes Morro 1ra etapa & 20 Julio',5,16,'2019-11-04 00:00:00','02:50:00','2019-11-04','12:00:00',10,2,1,45,'2019-Nov-4 12:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Equipos operativos.\r\n\r\n Se informa a Fony del caso. ','2019-11-04 20:38:17','Se informa a Fony del caso.','0'),(36724,30,37,1,'OLT-Miranda',5,30,'2019-11-04 00:00:00','10:10:00','2019-11-04','11:20:00',61,2,1,33,'2019-Nov-04 11:20:00\r\nAlejandro confirma que fue una afectacion electrica en la zona. El equipo vuelve a estar operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el OLT de miranda. Se le notifica a Alejando que esta encargado el dia de hoy sobre la afectacion ya que no se evidencia Link desde el Mk. Quedamos a la espera de descartes de primer nivel. ','2019-11-04 20:35:44','Se encuentra por fuera el OLT de miranda. Se le notifica a Alejando que esta encargado el dia de hoy sobre la afectacion ya que no se evidencia Link desde el Mk. Quedamos a la espera de descartes de primer nivel.','0'),(36725,6,37,1,'Router-Cartagena \r\n',5,31,'2019-11-04 00:00:00','14:59:00','2019-11-04','16:49:00',2,2,1,61,'\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a jesus, a la espera de mayor información ','2019-11-05 02:55:45','Se le informa a jesus, a la espera de mayor información','0'),(36726,40,115,1,'IPTV FX',5,13,'2019-11-04 00:00:00','22:00:00','2019-11-06','07:40:00',52,3,1,45,'2019-Nov-05 07:40:00\r\n\r\nSe cierra el caso, dicha IPtv se encuentra por astra.\r\n\r\n2019-Nov-05 21:24:00\r\nSeguimos sin tener acceso a la IPTV para realizar el reinicio por lo que se recuerda que se debe reiniciar físicamente. \r\nOswaldo indica que el canal se encuentra saliendo por el Server.\r\n\r\nIPTV bloqueada, se necesita reiniciar fisicamente, se le informa a Oswaldo.  ','2019-11-06 13:01:13','Seguimos sin tener acceso a la IPTV para realizar el reinicio por lo que se recuerda que se debe reiniciar físicamente. \r\nOswaldo indica que el canal se encuentra saliendo por el Server.','0'),(36727,32,37,1,'Multiples masters Puerto Tejada',5,4,'2019-11-05 00:00:00','06:06:00','2019-11-05','18:00:00',127,2,1,16,'2019/05/11 18:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos\r\n\r\n2019-Nov-05 17:43:06\r\nContinua la afectacion electrica en la zona. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2019-Nov-05 13:20:26\r\nFony informa que no hay energía en el pueblo\r\n\r\nSe informa del caso al personal indicado, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n    ','2019-11-05 23:16:30','Continua la afectacion electrica en la zona. Seguimos a la espera.','0'),(36728,32,4,1,'Interfaz sfp1 Mikro Hoteles',5,13,'2019-11-05 00:00:00','06:27:00','2019-11-05','08:20:00',1,3,1,45,'2019-Nov-05 08:20:00\r\nSe desconecta el conector SFP y se vuelve a conectar y vuelve a observarse linkUP, Se vuelve a pasar el tráfico al puerto sfp1, se observa normalización de el puerto y deja de mostrar errores, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuntra caído el sfp1 Mktik Hoteles, se verificó conexiones pero no sube link, se precedió la conectar cable utp del port 24 del sw-Publicas 3 al port 1 del Mktik de hoteles y se transportaron las respectivas vlan, se verifica tráfico ok, Oswaldo notificado ','2019-11-05 18:36:07','En el momento se encuntra caído el sfp1 Mktik Hoteles, se verificó conexiones pero no sube link, se precedió la conectar cable utp del port 24 del sw-Publicas 3 al port 1 del Mktik de hoteles y se transportaron las respectivas vlan, se verifica tráfico ok, Oswaldo notificado','0'),(36730,32,83,1,'M-San-Nicolas-Cra15-Cll30 ',5,4,'2019-11-05 00:00:00','08:45:00','2019-11-05','08:50:00',1,3,1,45,'2019-Nov-05  08:50:00\r\nOswaldo informa que se presento bloqueo de el master para el cual reinician fisicamente el master.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion. ','2019-11-05 15:29:51','Se informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.','0'),(36735,40,106,1,'IPTV_Teleislas',5,13,'2019-11-05 00:00:00','22:00:00','2019-11-06','10:45:00',52,3,1,45,'2019/06/11 10:45:00\r\n\r\nSe realiza reinicio de la iptv en el momento se encuentra operativa y traficando. \r\n\r\nIPTV bloqueada, se necesita reiniciar fisicamente, se le informa a Oswaldo. ','2019-11-06 15:44:24','IPTV bloqueada, se necesita reiniciar fisicamente, se le informa a Oswaldo.','0'),(36731,40,106,1,'IPTV_GOL_TV,IPTV_ESPN',5,6,'2019-11-05 00:00:00','08:00:00','2019-11-05','18:00:00',88,3,1,45,'2019-Nov-05 17:02:16\r\n\r\nSe reinician y se restablece\r\n\r\n2019-Nov-05 17:02:16\r\nA la espera de que reinicien ambas cajas fisicamente.\r\n\r\nIPTV_GOL_TV y IPTV_ESPN sin trafico, no responde ping  ','2019-11-05 23:50:55',' A la espera de que reinicien ambas cajas fisicamente.','0'),(36732,32,20,1,'MASTER-TUL-CLL28A-CON34-ESQUINA ',5,31,'2019-11-05 00:00:00','08:58:00','2019-11-05','11:04:00',32,5,1,50,' 2019/11/05 11:04:00\r\n\r\nPersonal tecnico observa apertura de fibra, realizan lo debidos procedimientos y se restablece el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de myor información  ','2019-11-05 22:51:18','Se le informa a Andres, a la espera de myor información','0'),(36733,32,37,1,'Máster Mz19 Llanitos Piloto',5,11,'2019-11-05 00:00:00','09:05:00','2019-11-05','15:10:00',13,5,1,50,'2019-Nov-05 18:16:00\r\n\r\nLa empresa eléctrica soluciona el inconveniente con el transformador y se restablece servicio.\r\n\r\n2019-Nov-05 09:52:39\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar, debido a un transformador quemado\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz19 Llanitos Piloto por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-11-05 23:18:54',' Andrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar, debido a un transformador quemado','0'),(36734,32,83,1,'M-CAIMALITO-CS199',5,25,'2019-11-03 00:00:00','12:10:00','2019-11-06','10:00:00',62,3,1,45,'2019/06/11 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2019-Nov-06 09:44:38\r\nSe recuerda el caso via Wpp, infoma Oswaldo que ya se hablo con un tecnico para realizar la respetiva revision.\r\n\r\n2019-Nov-05 19:40:05\r\n Oswaldo informa que el equipo se revisara el dia de mañana\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS199 se le informa a Oswaldo a la espera de la revision del equipo,ya que este master es de 2 modulos y solo se encuentra caido un modulo.   ','2019-11-06 15:41:04','Se recuerda el caso via Wpp, infoma Oswaldo que ya se hablo con un tecnico para realizar la respetiva revision.','0'),(36736,32,83,1,'M-Cll26-Cra27-La-Ceibas3',5,13,'2019-11-06 00:00:00','09:41:00','2019-11-06','14:55:00',127,2,1,33,'2019-Nov-06 15:22:52\r\nSe reemplaza el Master, se ha tenido el ping sostenido y no ha vuelto a presentarse la intermintencia.\r\n\r\n 2019-Nov-06 13:03:21\r\nFony informa que el master se va a reemplazar\r\n\r\nMaster Ceibas 3 de Puerto Tejada está intermitente, se le informa a Fony.   ','2019-11-06 20:22:52','Se reemplaza el Master, se ha tenido el ping sostenido y no ha vuelto a presentarse la intermintencia.','0'),(36737,30,37,1,'Olt-Frailes-2 ',5,25,'2019-11-06 00:00:00','12:25:00','2019-11-06','13:10:00',1,3,1,45,' 2019-Nov-06 12:57:24\r\n Se baja el olt temporalmente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Olt-Frailes-2 se le informa a Oswaldo.  ','2019-11-06 18:11:15',' Se baja el olt temporalmente.','0'),(36738,32,37,1,'M_Cerr_Cincuentenario_1_Crr4 _ESTE_#_1-03',5,31,'2019-11-06 00:00:00','15:02:00','2019-11-06','17:32:00',125,5,1,50,'2019/11/06 17:45:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2019/11/06 15:37:00\r\n\r\nAndres informa \"Actualmente hay una falla en el sector de fluido electrico, la causa es daño de transformador.\r\nEsperamos que el servicio electrico sea restablecido.\"\r\n\r\nAndres informa que se estalló un transformador en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-11-07 01:25:56','Andres informa que se estalló un transformador en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.','0'),(36739,32,81,1,'M-MUNICIPAL',5,30,'2019-11-06 00:00:00','14:55:00','2019-11-06','16:00:00',44,2,1,33,'Se realiza cambio de master por uno de 4 modulos. Todo ok\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le notifica a fony de la afectacion. ','2019-11-06 21:18:49','Se encuentra master por fuera. Se le notifica a fony de la afectacion.','0'),(36740,32,37,1,'Multiples Master Dosquebradas',5,25,'2019-11-06 00:00:00','15:40:00','2019-11-06','15:45:00',5,3,1,45,'2019/06/11 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-BOSQUESIII\r\nM-B_IVMZ1CS40\r\nM-B_IV_MZ26\r\nM-M11CS6TJRS\r\nM-M14CS8TJRS\r\nProblema de energia en el sector. ','2019-11-06 21:11:33','Se encuentran por fuera los master de M-BOSQUESIII\r\nM-B_IVMZ1CS40\r\nM-B_IV_MZ26\r\nM-M11CS6TJRS\r\nM-M14CS8TJRS\r\nProblema de energia en el sector.','0'),(36741,32,20,1,'Multiples Master Pueblo Tapao',5,24,'2019-11-06 00:00:00','16:48:00','2019-11-06','19:45:00',84,5,1,16,'2019/11/06 19:58:00\r\n\r\nServicio restablecido\r\n\r\n2019/11/06 17:47:00\r\n\r\nAndres informa \"Se informa que actualmente se presenta una ruptura de fibra optica la cual afecta la señal de TV e Internet; teniendo en cuenta que el sector no es riesgoso por cuestión del horario nocturno, se procede con el desplazamiento del personal para dar solucion \r\na la afectación.\"\r\n\r\n\r\n2019/11/06 17:28:00\r\nAndres informa \"El personal tecnico está verificando la causa de la anomalia.\"\r\n \r\n\r\nSe encuentran todos los Masters de Av. 30 de Noviembre  caídos. Se reporta la afectación a Andrés y Antonio.  ','2019-11-07 01:00:31','Se encuentran todos los Masters de Av. 30 de Noviembre  caídos. Se reporta la afectación a Andrés y Antonio. ','0'),(36742,46,37,1,'Alarma_Energia-PtoTejada',5,24,'2019-11-06 00:00:00','16:44:00','2019-11-06','17:59:00',127,2,1,33,'2019/11/06 18:10:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le reporta la caída de la alarma de energía a Fony. ','2019-11-07 01:34:46','Se le reporta la caída de la alarma de energía a Fony.','0'),(36743,32,37,1,'Múltiples Master Santander de Q.',5,19,'2019-11-06 00:00:00','17:45:00','2019-11-06','21:44:00',37,2,1,33,'2019-11-7 07:00:00\r\nLos Masters estuvieron operativos desde las 21:44:00, falla de energía \r\n\r\n2019-Nov-06 21:50:05\r\nEn el momento solo quedan por fuera El Master de Morales Duque y Proyectoniza. Se le informa a Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso quedamos atentos a mayor información.  ','2019-11-07 11:58:59','En el momento solo quedan por fuera El Master de Morales Duque y Proyectoniza. Se le informa a Fony.','0'),(36744,32,37,1,'M-Cll64#Cr34-2 \r\nM-Cll64#Cr34',5,31,'2019-11-06 00:00:00','18:24:00','2019-11-06','19:16:00',7,3,1,45,'2019/11/06 19:50:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor. ','2019-11-07 00:49:24','Se le informa a Oswaldo, a la espera de mayor.','0'),(36745,32,83,1,'M-NORMANDIA',5,31,'2019-11-06 00:00:00','19:19:00','2019-11-07','09:31:45',1,3,1,45,'2019-11-07 09:54:00\r\nUP Normandia Bloqueado\r\n\r\n2019-Nov-07 08:23:34\r\n Se recuerda el caso a Oswaldo via Wpp.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información.  ','2019-11-07 14:53:23',' Se recuerda el caso a Oswaldo via Wpp.','0'),(36746,1,20,1,'R-Ppal-Florida ',5,4,'2019-11-07 00:00:00','04:59:00','2019-11-07','11:46:00',61,2,1,33,'2019-Nov-07 11:46:00\r\nMC Informa: Nos permitimos informar que el personal técnico toma medidas detectando afectación a 6285 Metros del nodo Florida, se desplaza personal al punto estimado de falla  y se evidencia daño interno en el hilo. Para la solución se corta un tramo de fibra y se realiza la fusión  en una caja de empalme existente.\r\nEl enlace queda nuevamente operativo.\r\n\r\n 2019-Nov-07 10:44:00\r\nSe presenta nuevamente caida de la cabecera de florida. Se realiza comunicacion con MC.\r\nMC informa que se presenta otra afectacion masiva en la zona, ya el personal se encuentra en desplazamiento para tomar medidas. Numero masivo #40744.\r\nQuedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa a fony del caso.\r\n\r\nMC informa que presenta falla masiva, Generan el numero de caso 40738.  ','2019-11-07 18:07:09','Se presenta nuevamente caida de la cabecera de florida. Se realiza comunicacion con MC.\r\nMC informa que se presenta otra afectacion masiva en la zona, ya el personal se encuentra en desplazamiento para tomar medidas. Numero masivo #40744.\r\nQuedamos a la espera de mayor informacion.','0'),(36747,32,37,1,'Múltiples Master Santander de Q',5,13,'2019-11-07 00:00:00','05:58:18','2019-11-07','15:00:00',37,2,1,33,'2019-Nov-07 15:33:00\r\nYa se restableció el servicio eléctrico y se soluciono el problema con el Router, quedan por fuera Master de Proyectoniza (Caso 36753) y Morales Duque (Caso 36754).\r\n\r\n2019-Nov-07 14:29:10\r\nCaso pendiente hasta que se solucione falla con cabecera (Caso #36752)\r\n\r\n2019-Nov-07 07:56:14\r\nMC confirma que evidencia caída del servicio y que tienen disparada la alarma de energía, presumen falla eléctrica en el sector sin embargo abrieron caso TK-2918406 para descartes de primer nivel\r\n\r\n\r\n2019-Nov-07 07:19:05\r\nEn el momento se acaba de caer los equipos de la cabecera, se le notifica a Fony \r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto.\r\n \r\n\r\n    ','2019-11-07 20:33:52','Caso pendiente hasta que se solucione falla con cabecera (Caso #36752)','0'),(36748,32,37,1,'Multiples masters GilbertoPelaez',5,4,'2019-11-07 00:00:00','08:30:00','2019-11-07','15:00:00',1,3,1,45,' 2019/07/11 15:05:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 ','2019-11-07 20:05:31','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4','0'),(36749,32,20,1,'M-CR10-CLL14-JORGE-ELIECER-GAITAN ',5,4,'2019-11-07 00:00:00','09:09:00','2019-11-08','14:00:00',44,2,1,33,'2019-Nov-08 14:00:00\r\nSe confirma que se presentafa afectacion por daño de fibra. Dejan el master nuevamente operativo y todo esta ok.\r\n\r\n 2019-Nov-07 17:56:46\r\nSeguimos a la espera de que nos informen que pasa con el master. Sera revisado el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-07 15:44:40\r\n Se le informa a Alex sobre el caso pendiente indica que ya procede a verificar.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.   ','2019-11-08 19:53:42','Seguimos a la espera de que nos informen que pasa con el master. Sera revisado el dia de mañana.','0'),(36750,47,20,1,'Multiplexacion Yumbo',5,30,'2019-11-07 00:00:00','12:05:00','2019-11-07','16:08:00',40,2,1,33,'2019-Nov-07 16:08:00\r\nMC confima que encuentra afectacion a 3455 metros del nodo Bipasa. Para la solucion se recupera reserva y se monta caja de empalme. El enlace vuelve a estar operativo y todo OK.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la multiplexacion de Yumbo. Se le informa a Fony y notifica que tampoco hay señal de TV. Se le reporta la fibra oscura a MC y quedamos a la espera del numero de caso por parte de ellos.\r\nEnlace actualmente operativo por respaldo. ','2019-11-07 22:55:15','Se encuentra por fuera la multiplexacion de Yumbo. Se le informa a Fony y notifica que tampoco hay señal de TV. Se le reporta la fibra oscura a MC y quedamos a la espera del numero de caso por parte de ellos.\r\nEnlace actualmente operativo por respaldo.','0'),(36751,2,37,1,'CN-MZBCS9-CIUDADELA-VALLE',5,19,'2019-11-07 00:00:00','12:00:00','2019-11-07','17:05:01',6,3,1,45,'CN-MZBCS9-CIUDADELA-VALLE operativo, presentaba falla de energia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-11-07 22:17:53','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36752,6,37,1,'Router STDRQCHAO-MC',5,24,'2019-11-07 00:00:00','07:16:00','2019-11-07','14:53:00',37,2,1,33,'2019-Nov-07 15:12:00\r\nMC informa: \"Personal  llega a la sede y realiza certificación de la Fibra sin encontrar afectación, realiza reinicio del CPE y sube el servicio con normalidad\"\r\n\r\n2019-Nov-07 14:37:00\r\nEl Agente Andrés de MC indica que el personal ya esta por llegar a la sede para revisar el router.\r\nSe le informa a Fony.\r\n\r\n2019-Nov-07 14:26:44\r\nSe esta estableciendo comunicación nuevamente con MC para solicitar mayor información.\r\n\r\nEl equipo se quedó bloqueado después de que se presento falla eléctrica, Fony indica que ya se reinicio físicamente pero aún no levanta. Se hizo reporte a MC y el agente Faber Ramirez genera el caso #2918406.\r\nDe momento se esta a la espera de que MC confirme mayor información.   ','2019-11-07 20:11:48','El Agente Andrés de MC indica que el personal ya esta por llegar a la sede para revisar el router.\r\nSe le informa a Fony.','0'),(36753,32,83,1,'M2-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA',5,24,'2019-11-07 00:00:00','15:00:00','2019-11-13','16:22:00',37,2,1,33,'2019-11-13 16:22:00\r\nSe establece comunicación con Jorge, el cual se conecta al master por medio de un portatil y se evidencia que el master perdió configuración de monitoreo, se establece configuración. Monitoreo OK\r\n\r\n2019-Nov-13 06:39:22\r\nSe recuerda el caso a Fony\r\n\r\n2019-Nov-12 21:23:08\r\n Fony informa que se perdio la vlan de monitoreo de el master, se espera que el día de mañana se pueda volver a configurar.\r\n\r\n2019-Nov-10 14:09:27\r\nFony informa que en el momento hay internet, solo es monitoreo y que el caso será revisado el día martes ya que toca bajar el master\r\n\r\n2019-Nov-10 08:50:56\r\nFony indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-Nov-09 20:10:14\r\n Fony comunica que se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\n2019-Nov-09 07:45:32\r\nSe le recuerda del caso a fony.\r\n\r\n2019-Nov-08 14:18:02\r\n Se le recuerda a Fony sobre el modulo pendiente.\r\n\r\n2019-Nov-07 21:02:44\r\n Fony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\nSe encuentra caído el Modulo 2 del Master de Proyectoniza, se quedó por fuera después de falla eléctrica.\r\nSe le informa a Fony y Jorge.         ','2019-11-13 20:39:20','Se recuerda el caso a Fony','0'),(36754,32,83,1,'M-CRA18-#3-18-Morales-Duque',5,24,'2019-11-07 00:00:00','15:00:00','2019-11-07','20:50:00',37,2,1,33,'  2019/07/11 17:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativos.\r\n\r\n El Master se quedo por fuera despues de corte electrico en el sector. Se reporta la afectaci�n a Fony y Jorge.   ','2019-11-08 02:31:54','El Master se quedo por fuera despues de corte electrico en el sector. Se reporta la afectación a Fony y Jorge.','0'),(36755,30,81,1,'OLT Santander de Quilichao',5,24,'2019-11-07 00:00:00','15:00:00','2019-11-07','15:35:00',37,2,1,33,'2019-11-07 15:38:00\r\n\r\nSe configura nuevamente IP de monitoreo al dispositivo.\r\n\r\nEl OLT se quedó por fuera de monitoreo después de falla eléctrica, al parecer perdió la IP de monitoreo. Se le informa a Fony y se le indica a Jorge que debe conectar PC al OLT para revisar la configuración.\r\nNOTA: No hay afectación de servicio. ','2019-11-07 20:37:22','El OLT se quedó por fuera de monitoreo después de falla eléctrica, al parecer perdió la IP de monitoreo. Se le informa a Fony y se le indica a Jorge que debe conectar PC al OLT para revisar la configuración.\r\nNOTA: No hay afectación de servicio.','0'),(36756,32,37,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2019-11-07 00:00:00','15:50:00','2019-11-07','16:30:00',1,3,1,45,'2019/07/11 16:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de rocio alto se le informa a Oswaldo. ','2019-11-07 21:27:22','Se encuentran por fuera los master de rocio alto se le informa a Oswaldo.','0'),(36757,18,3,1,'SW Arauca',5,6,'2019-11-07 00:00:00','08:48:00','2019-11-07','11:10:00',82,3,1,45,' SW Arauca caido por monitoreo, se quemo la fuente de poder, se cambia y se normaliza el servicio ','2019-11-07 22:24:20','SW Arauca caido por monitoreo, se quemo la fuente de poder, se cambia y se normaliza el servicio','0'),(36758,32,37,1,'Masters Caidos Primavera Azul',5,4,'2019-11-08 00:00:00','02:16:00','2019-11-08','07:12:00',5,3,1,45,'2019-11-08 07:12:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problema de energia.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM-Mz15Cs1A-PrimaveraAzul \r\nM-Mz16-Primavera-Azul  ','2019-11-08 12:22:35','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM-Mz15Cs1A-PrimaveraAzul \r\nM-Mz16-Primavera-Azul ','0'),(36759,32,108,1,'M-CRA9-CLL17-CORONADOS ',5,18,'2019-11-08 00:00:00','06:36:00','2019-11-10','11:58:18',37,2,1,33,'2019-11-10 14:07:00\r\nSe realizó cambio de master \r\n\r\n2019-Nov-10 08:51:52\r\nFony indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-Nov-09 20:12:29\r\n Fony comunica qué el equipo existente se encuentra quemado, personal técnico no realizara el cambio de este máster el día de hoy debido a que se presentan fuertes lluvias en el sector. Queda pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2019-Nov-09 07:47:24\r\nSe le recuerda del caso a Fony. Seguimos esperando informacion sobre el caso.\r\n\r\nSe informa del caso al pesonal correspondiente a la espera de mayor informacion.    ','2019-11-10 19:05:54','Fony indica que se verificara en el transcurso del día.','0'),(36760,32,83,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO ',5,4,'2019-11-08 00:00:00','03:03:00','2019-11-08','10:50:00',5,3,1,45,'2019/08/11 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado. \r\n\r\nSe informa del caso a Oswaldo a la espera de mayor informacion. ','2019-11-08 15:57:09','Se informa del caso a Oswaldo a la espera de mayor informacion.','0'),(36761,2,30,1,'CN-CLL17-N8A-55-LAURELES ',5,4,'2019-11-08 00:00:00','02:01:00','2019-11-08','16:30:00',17,3,1,45,'2019/08/11 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se informa del caso a oswaldo a la espera de mayor informacion. ','2019-11-08 21:44:49','Se informa del caso a oswaldo a la espera de mayor informacion.','0'),(36762,32,37,1,'MASTER-TUL-CRA3A_#38-29_FATIMA',5,19,'2019-11-08 00:00:00','09:48:00','2019-11-08','10:40:00',32,5,1,50,'2019-Nov-08 10:40:00\r\nSe cierra caso por falla eléctrica a falta de información.\r\n\r\nse informa a Andres sobre el caso, quedamos atentos a información. ','2019-11-08 16:47:10','se informa a Andres sobre el caso, quedamos atentos a información.','0'),(36763,32,37,1,'Multiples Equipos Santa Rosa',5,25,'2019-11-08 00:00:00','16:00:00','2019-11-08','16:30:00',17,3,1,45,'2019/08/11 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n Se observan en santa rosa multiples equipos caidos se le reporta a Oswaldo. ','2019-11-08 21:41:47','Se observan en santa rosa multiples equipos caidos se le reporta a Oswaldo.','0'),(36764,32,64,4,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO \r\n',5,31,'2019-11-08 00:00:00','14:54:00','2019-11-08','16:12:00',42,5,1,50,'2019/11/08 16:39:00\r\n\r\nAndres informa que la Power del equipo a montar estaba fallando y esto afectaba el nodo, por tal motivo vuelven a montar el equipo antiguo.\r\n\r\nEn el momento se estan realizando modificaciones para instalar un master de 2 Modulos ','2019-11-09 01:29:24','En el momento se estan realizando modificaciones para instalar un master de 2 Modulos','0'),(36765,32,37,1,'Multiples Nodos Barcelona',5,24,'2019-11-08 00:00:00','18:00:00','2019-11-09','11:30:00',51,5,1,16,'2019-Nov-09 11:30:00\r\nSe confirma que los master tenian un problema en la conexion electrica. Se resuelve el problema y vuelven a estar operativos.\r\n\r\n 2019-Nov-09 07:50:44\r\nDespues de la afectacion electrica presentada el dia de ayer solo quedaron por fuera los masters M-Cra11#13-219-Panorama-1 y M-Cra11#13-219-Panorama-2. Se le informa a Andres y Antonio para verificar.\r\n\r\n2019-Nov-08 18:59:05\r\nEn el momento ya se encuentran caídos los Masters Covisec y Panorama. Quedamos atentos.\r\n\r\n2019-Nov-08 18:58:05\r\nAntonio informa que se presentan fuertes lluvias en el Municipio por lo que probablemente no haya energía en varios sectores.\r\n\r\nSe evidencia disminución de tráfico en el canal general de Barcelona. Se realizan validaciones y se observa que muchos de los Slaves y ONUs están apagados.\r\nSe le informa a Antonio para verificar si se presentan problemas eléctricos.    ','2019-11-09 17:14:47','Despues de la afectacion electrica presentada el dia de ayer solo quedaron por fuera los masters M-Cra11#13-219-Panorama-1 y M-Cra11#13-219-Panorama-2. Se le informa a Andres y Antonio para verificar.','0'),(36766,32,37,1,'Multiples masters La Virginia',5,31,'2019-11-08 00:00:00','20:50:00','2019-11-09','10:30:00',62,3,1,45,'2019/09/11 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n 2019-Nov-09 09:16:34\r\n Problema de energia en el sector a la espera de que se restablezca el sevicio.\r\n\r\n2019-Nov-09 07:53:27\r\nSe le recuera a Oswaldo del caso ya que los equipos aun siguen por fuera.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo a la espera de mayor información.\r\n\r\nNodos caídos:\r\nM-CAIMALITO-CS22 \r\nCASA_609A_AZUFRAL\r\nM-CAIMALITO-CS153 \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\nM-CAIMALITO-CS83 \r\nM-CRA23-BNUEVO \r\nCASA_242_AZUFRAL \r\n   ','2019-11-09 16:09:09',' Problema de energia en el sector a la espera de que se restablezca el sevicio.','0'),(36767,32,37,1,'Multiples Masters Dosquebradas',5,24,'2019-11-08 00:00:00','21:30:00','2019-11-09','22:00:00',5,3,1,45,'2019/11/09 22:00:00\r\nSe confirma fallas de energia en la zona por las lluvias. Equipos operativos.\r\n\r\n Se encuentran caídos los siguientes Masters:\r\n- San Diego\r\n- Bosques\r\n- Tejares\r\n- Versalles\r\nSe presentan fuertes lluvias. Se le informa a Oswaldo. ','2019-11-09 12:41:31','Se encuentran caídos los siguientes Masters:\r\n- San Diego\r\n- Bosques\r\n- Tejares\r\n- Versalles\r\nSe presentan fuertes lluvias. Se le informa a Oswaldo.','0'),(36768,32,37,1,'Multiples Masters',5,31,'2019-11-08 00:00:00','21:14:00','2019-11-09','22:00:00',91,3,1,45,'2019-Nov-09 22:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona por las fuertes lluvias. Los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n 2019-Nov-08 21:43:38\r\n Se le informa a Oswaldo a la espera de mayor información.\r\n\r\nNodos caídos:\r\n\r\nCra19b#7-03-Floresta2 \r\nCra19#6A-48-2-Floresta1 \r\nCra17#6A-57-Floresta2 \r\nCalle6#18-03Pradera \r\nCra17#6A-57-Floresta1\r\nCra18#6A-84B-Floresta1\r\nCra19#6A-48-2-Floresta2 \r\n Calle4-Cr15-Pradera2\r\nCra19b#7-03-Floresta1\r\nCalle4-Cr15-Pradera1 \r\n  Cra18#6A-84B-Floresta2 \r\nM-Cra6#8-53-Notaria-Unica2 \r\nCra16-calle5a-Pradera \r\nM-Cra6#8-53-Notaria-Unica\r\nM-Cra8-Cll6-75 \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo a la espera de mayor información.\r\n\r\nNodos caídos:\r\n\r\nCra19b#7-03-Floresta2 \r\nCra19#6A-48-2-Floresta1 \r\nCra17#6A-57-Floresta2 \r\nCalle6#18-03Pradera \r\nCra17#6A-57-Floresta1\r\nCra18#6A-84B-Floresta1\r\nCra19#6A-48-2-Floresta2 \r\n Calle4-Cr15-Pradera2\r\nCra19b#7-03-Floresta1\r\nCalle4-Cr15-Pradera1 \r\n  Cra18#6A-84B-Floresta2 \r\nM-Cra6#8-53-Notaria-Unica2 \r\nCra16-calle5a-Pradera \r\nM-Cra6#8-53-Notaria-Unica\r\nM-Cra8-Cll6-75 \r\n  ','2019-11-09 12:52:59',' Se le informa a Oswaldo a la espera de mayor información.\r\n\r\nNodos caídos:\r\n\r\nCra19b#7-03-Floresta2 \r\nCra19#6A-48-2-Floresta1 \r\nCra17#6A-57-Floresta2 \r\nCalle6#18-03Pradera \r\nCra17#6A-57-Floresta1\r\nCra18#6A-84B-Floresta1\r\nCra19#6A-48-2-Floresta2 \r\n Calle4-Cr15-Pradera2\r\nCra19b#7-03-Floresta1\r\nCalle4-Cr15-Pradera1 \r\n  Cra18#6A-84B-Floresta2 \r\nM-Cra6#8-53-Notaria-Unica2 \r\nCra16-calle5a-Pradera \r\nM-Cra6#8-53-Notaria-Unica\r\nM-Cra8-Cll6-75 ','0'),(36769,6,0,1,'Router-Union',5,30,'2019-11-09 00:00:00','03:00:00','1900-01-01','00:00:00',126,2,1,33,'Se encontraba por fuera el router principal de la union. Se realiza comunicacion con Azteca quienes confirman que tuvieron una afectacion masiva en la zona sur por hurto de una caja de empalme. El servicio se restablece nuevamente a las 04:40:00. Se reinician todas las cajas IPTV de la cede y el trafico vuelve a estar nuevamente OK.\r\nCaso Masivo de Azteca #358952','2026-07-15 03:14:55','Se encontraba por fuera el router principal de la union. Se realiza comunicacion con Azteca quienes confirman que tuvieron una afectacion masiva en la zona sur por hurto de una caja de empalme. El servicio se restablece nuevamente a las 04:40:00. Se reinician todas las cajas IPTV de la cede y el trafico vuelve a estar nuevamente OK.\r\nCaso Masivo de Azteca #358952','0'),(36770,40,106,1,'IPTV11_Fox_Peliculas y IPTV8_NatGeoWild',5,30,'2019-11-09 00:00:00','03:00:00','2019-11-09','08:40:00',10,2,1,33,'2019-Nov-09 08:40:00\r\nSe realiza reinicio de las cajas IPTV. Quedan nuevamente operativo. Se confirma operatividad.\r\n\r\n Tumaco tambien se vio afectado por la falla masiva que tuvo Azteca en la mañana bajo el TK masivo #358952. Se reinician las cajas IPTV y todas suben menos la de Fox Peliculas y NatGeoWild que estan bloqueadas. Se le notifica a fony de la falla. ','2019-11-09 13:39:26','Tumaco tambien se vio afectado por la falla masiva que tuvo Azteca en la mañana bajo el TK masivo #358952. Se reinician las cajas IPTV y todas suben menos la de Fox Peliculas y NatGeoWild que estan bloqueadas. Se le notifica a fony de la falla.','0'),(36771,32,68,1,'MASTER-TUL-CRA3A_#38-29_FATIMA \r\n',5,31,'2019-11-09 00:00:00','09:39:00','2019-11-09','11:44:00',32,5,1,50,'2019/11/09 12:16:00\r\n\r\nAndres informa que estaban realizando cambio de master, pero se decidio activar el segundo modulo del master el cual quedo con la IP 172.20.17.33 \r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-11-09 21:25:16','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información.','0'),(36772,2,67,1,'CN-CLL17-N8A-55-LAURELES ',5,25,'2019-11-08 00:00:00','21:30:00','2019-11-19','12:35:00',17,3,1,45,'2019/19/11 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo es desmontado por que no tiene usuarios,se procede  a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2019-Nov-18 07:25:39\r\n Oswaldo informa que el equipo se va a desmontar, quedamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2019-Nov-18 07:18:54\r\n se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-Nov-17 19:59:08\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-17 05:55:06\r\nContinuamos a la espera de correo de desmonte del equipo. Se le recuerda a oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-16 05:22:47\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2019-Nov-15 16:17:28\r\n Oswaldo informa que CellNode sera desmontado ya que no dependen usuarios de este, quedamos pendientes de el correo de desmonte.\r\n\r\n2019-Nov-15 12:30:36\r\nse le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Nov-14 05:57:23\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-Nov-13 06:37:49\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-10 09:22:20\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-09 11:40:04\r\n Oswaldo informa que a el cell node se le quemo la tarjeta a la espera de que sea reemplazada.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL17-N8A-55-LAURELES se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.            ','2019-11-19 16:45:24',' Oswaldo informa que el equipo se va a desmontar, quedamos a la espera del correo de desmonte.','0'),(36773,32,37,1,'Multiples Masters Gilberto Pelaez',5,30,'2019-11-09 00:00:00','12:50:00','2019-11-09','15:00:00',1,3,1,45,'2019/09/11 15:10:00\r\n\r\nSe presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n \r\nSe encuentran por fuera los masters de gilberto pelaez. Se le notifica a oswaldo de la afectacion. ','2019-11-09 20:07:43','Se encuentran por fuera los masters de gilberto pelaez. Se le notifica a oswaldo de la afectacion.','0'),(36774,1,71,1,'\r\nRG-EDIFICIO-ATLAS \r\n',5,18,'2019-11-09 00:00:00','14:40:00','2019-11-13','03:30:00',7,3,1,45,'2019-Nov-13 03:30:00\r\nSe desmonta equipo,ya que no posee usuarios, se retira de monitoreo.\r\n\r\n2019-Nov-13 06:36:09\r\n \r\n\r\n2019-Nov-13 06:36:09\r\nSe recuerda caso; A espera de definir que se hace con el equipo.\r\n\r\n2019-Nov-09 15:09:27\r\nOswaldo indica que hasta el dia martes no se podra revisar el equipo ya que es en un edificio y la entrada esta cerrada, Cabe decir que este equipo no posee usuarios.\r\n\r\nSe informa del caso a oswaldo a la espera de mayor informacion.    ','2019-11-13 20:46:05',' ','0'),(36793,44,20,1,'Enlace Sta Rosa Chinchina',5,25,'2019-11-13 00:00:00','06:00:00','2019-11-13','10:00:00',6,3,1,45,'2019-11-13 10:00:00\r\n\r\nse realiza revision del enlace, el cual queda dependiendo del PT 4 del Switch principal de SantaRosa, ya que el Switch secundario presentaba problemas, se cambia el patchcore y se confirma operatividad y servicio.\r\n\r\n2019/13/11 07:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el enlace sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n Se observa Link down en el puerto 26 desde el SW dlink de Santa Rosa y tampoco aprende MAC por ese puerto, el servicio se encuentra por respaldo.\r\n ','2019-11-13 15:39:24','2019/13/11 07:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el enlace sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n Se observa Link down en el puerto 26 desde el SW dlink de Santa Rosa y tampoco aprende MAC por ese puerto, el servicio se encuentra por respaldo.\r\n','0'),(36775,32,78,1,'Cra8-#-5-07-Villavicencio',5,25,'2019-11-09 00:00:00','16:00:00','2019-11-11','16:50:00',1,3,1,45,'2019/11/11 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se terminan de pasar los user,en el momento se encuentran con servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2019-Nov-10 09:54:58\r\nAún se continúan visitando los usuarios para restablecer el servicio.\r\n\r\n2019-Nov-09 18:56:23\r\n Oswaldo informa qué el día de mañana continuaran visitando los usuarios para verificar el servicio\r\n\r\n2019-Nov-09 16:18:21\r\n Oswaldo informa que el master se cambio por un 3 en 1,ya que el master anterior era un fenix toca visitar a los user para deshabilitarles la vlan y tomen ip quedamos atentos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera el master de Cra8-#-5-07-Villavicencio se le informa a Oswaldo    ','2019-11-11 21:51:27','Aún se continúan visitando los usuarios para restablecer el servicio.','0'),(36776,6,0,1,'Riosucio, Anserma, Quibdo, Viterbo',5,11,'2019-11-09 00:00:00','17:00:00','1900-01-01','00:00:00',15,3,1,45,'2019/11/20 17:30:00\r\n\r\nSe restablece el trafico general sobre las sedes afectadas, quedando nuevamente el servicio estable.\r\n \r\n2019/11/20 17:20:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca y el agente Daniel Torres comunica que presentan fallas sobre el Core, en el momento el personal técnico se encuentra realizando metricas sobre el equipo, Numero de Caso 359164.\r\n\r\nEn el momento se presenta disminución de trafico por parte de azteca para las sedes de Riosucio, Anserma, Quibdo, Viterbo.','2026-07-15 03:14:55','2019/11/20 17:30:00\r\n\r\nSe restablece el trafico general sobre las sedes afectadas, quedando nuevamente el servicio estable.\r\n \r\n2019/11/20 17:20:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca y el agente Daniel Torres comunica que presentan fallas sobre el Core, en el momento el personal técnico se encuentra realizando metricas sobre el equipo, Numero de Caso 359164.\r\n\r\nEn el momento se presenta disminución de trafico por parte de azteca para las sedes de Riosucio, Anserma, Quibdo, Viterbo.','0'),(36778,40,106,1,'Channel Plus',5,6,'2019-11-09 00:00:00','09:20:00','2019-11-10','20:14:00',15,3,1,45,' Caja IPTV Channel Plus caida,responde ping, se reinicia pero no sube. ','2019-11-11 01:12:50','Caja IPTV Channel Plus caida,responde ping, se reinicia pero no sube.','0'),(36777,40,106,1,'IPTV Natgeo Wild',5,24,'2019-11-10 00:00:00','02:00:00','2019-11-10','14:26:00',10,2,1,33,'2019-11-10 15:00:00\r\nJair reinició la IPTV fisicamente \r\n\r\nLa IPTV no responde ping. Se le informa a Fony. ','2019-11-10 21:59:00','La IPTV no responde ping. Se le informa a Fony.','0'),(36779,37,37,1,'Mktik Andalucia',5,24,'2019-11-10 00:00:00','09:30:00','2019-11-11','09:50:00',42,5,1,16,'2019-Nov-11 16:55:00\r\nDebido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla de energía.\r\n\r\n2019-Nov-10 09:58:36\r\nEn el momento ya se encuentra todo operativo. Se esta a la espera de confirmar cual fue la causa del inconveniente.\r\n\r\n2019-Nov-10 09:53:17\r\nSe encuentra el Mktik de Andalucia caído, también se encuentran caídos los RGs.\r\nDesde el Sw de Zarzal se ve el Pto del MUX UP.   ','2019-11-11 21:55:06','En el momento ya se encuentra todo operativo. Se esta a la espera de confirmar cual fue la causa del inconveniente.','0'),(36780,32,37,1,'AMERICAS_01',5,6,'2019-11-10 00:00:00','10:54:00','2019-11-11','11:53:04',82,3,1,45,' Master UP, falla de energia.\r\n\r\n2019-Nov-11 09:13:26\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nMaster AMERICAS_01 caido, se le informa a Oswaldo.   ','2019-11-11 22:01:44',' Se le recuerda el caso a Oswaldo.','0'),(36781,18,61,1,'Sw Tulua Privadas',5,13,'2019-11-10 00:00:00','20:18:00','2019-11-20','09:00:00',32,5,1,16,'Despues de realizar diferentes pruebas en horas de la mañana se realiza el cambio en la conexion del OLT Nariño el cual dependía del puerto 12 del SW de Privadas Tulua, en el momento quedara dependiendo del Puerto 3 del mikrotik masivos Tulua, actualmente se observa que el uso de la CPU disminuyo considerablemente de 100% a 43%\r\n\r\n2019-Nov-19 05:43:12\r\nAndres realiza la solicitud de OLT, quedamos a la espera de que la solicitud sea atendida.\r\n\r\n2019-Nov-18 07:39:19\r\nse reliazan pruebas nuevamente, bajando el puerto hacia el olt y la CPU queda al 35%, al bajar el PON 1 del OLT queda al 66%, al bajar entre 2 y 3 Onus de los master pertenecientes a la zona (es indiferente cuales sean) queda la CPU en 82% aproximadamente.\r\n\r\nSe tienen alrededor de 220 usuarios en esa zona y para esa cantidad, no se espera que el uso de la CPU sea tan alto, por tal motivo se le sugiere a Andres que consiga otro olt  para realizar pruebas y realizar descartes\r\n\r\n2019-Nov-17 20:00:27\r\n El caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-16 05:06:39\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso.\r\n\r\n2019-Nov-15 14:51:37\r\nse finalizo la tarea de segmentación, faltando 7 por segmentar los cuales no fueron identificados en los diferentes mastars, por tal motivo se le solicitara la colaboración a andres para que sean visitados y se les realicen sus respectivos registros y sean actualizados en sigma.\r\n\r\nLos usuarios son:\r\n\r\n 1116247847-NORBY_LINETH_CRUZ_SANTA_CRUZ\r\n 1116239585-Yenifer_Murillo_Arco\r\n 1116256718-Juan_David_Murillo\r\n 29764886-Beatriz_Blandon_De_Triana\r\n 1062315123-DEILY_YILENA_VANEGAS_CUTIVA\r\n 66717906-Martha_Liliana_Duque\r\n 1030686702-JUAN_DANIEL_QUINTERO_ARISTIZABAL\r\n\r\n\r\n2019-Nov-14 17:17:11\r\nEn el momento faltan por segmentar 17 usuario, se continuara el día de mañana\r\n\r\n2019-Nov-13 17:09:46\r\nSe finaliza tareas en los masters 17.9 (vl27)y 17.5 (Vl21), en el momento faltan por segmentar 41 usuario, se continuara el día de mañana\r\n\r\n2019-Nov-13 06:56:48\r\n El dia de hoy se continuara realizado la segmentacion de los equipos.\r\n\r\n2019-Nov-12 17:11:14\r\n Se continua la labor de cambiar las vlans de los esclavos pertenecientes a los master 17.9 (vl27)y 17.5 (Vl21), en el momento el uso de la CPU es de 76%\r\n\r\n2019-Nov-11 21:30:48\r\n Se continua labor de cambiar esclavos de vlan y retirar vlan 9 de OLT Nariño, en el momento se ha retirado la vlan 9 de los master .6 , .20 , .21; dejando el switch con una utilizacion de cpu aproximada a 76% , se deja pendiente la labor de cambiar vlan en esclavos faltantes para el día de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-11 14:55:08\r\nSe configura CTC a los ONUs, el ping y CPU permanece estables pero se evidencia que el tráfico no sube a lo que debería estar. Se realizan las validaciones y se encuentra que los Masters de Nariño (PON2) aún tienen Slaves que trabajan con la VLAN 9, por tanto se agrega dicha VLAN a las CTC pero al hacer esto se evidencia de nuevo el problema (ping y CPU alta).\r\nSe procede a revisar Slave por Slave y configurar la VLAN que corresponde. Cuando se termine dicha labor se quitara la VLAN 9 de las CTC.\r\n\r\n2019-Nov-11 14:51:45\r\nSe realizan las siguientes validaciones:\r\n1. Se empiezan a desconectar equipos del Sw, hasta que se identifica que cuando se conecta el OLT de Victoria-Nariño empieza las perdidas, tiempos altos y se sube la CPU del Sw.\r\n2. Se conecta el OLT pero se baja el PON1, se observa de nuevo estable ping y CPU.\r\n3. Se conecta PON y se bajan los ONUs de los Masters, el ping y CPU es estable. \r\n4. Se empiezan a subir ONUs uno por uno y cada que levanta un master se va aumentando la CPU hasta llegar a 90%.\r\nHechas estas validaciones no se identifica que algún Masters en especifico genere el problema, por tanto se procede a configurar CTC a los ONUs.\r\n\r\nSe evidencia tráfico del cacti rayado, Pines local, desde el Mktik tulua masivos y nagios de hasta 4 cifras, interfaces en el cacti salen Testing, se verifica CPU y se encuentra que está al 100%, tráfico en el momento OK, se deja para el día de mañana en la mañana para buscar causa que está haciendo que suba la CPU. Andres Cristancho informado y se queda con el técnico Jhony Castro para que esté a las 8 am en la cabecera para su revisión             ','2019-11-20 18:54:27','Andres realiza la solicitud de OLT, quedamos a la espera de que la solicitud sea atendida.','0'),(36782,37,37,1,'Mktik-Sistemas',5,13,'2019-11-11 00:00:00','07:24:58','2019-11-12','09:00:00',5,3,1,45,' 2019/12/11 09:50:00\r\n\r\nWilmar informa que el equipo se encontraba bloqueado,aparte se presentaba problema de energia en el sector.\r\n\r\n2019-Nov-11 21:32:22\r\n Wilmar de Sistemas informa que se reiniciara el  sigma el día de mañana a primera hora, debido a problemas para llegar el día de hoy a realizar este proceso, quedamos a la espera.\r\n\r\n2019-Nov-11 17:35:20\r\n Se  restablece la energía en el sector, mikrotik Sistemas y aplicativo almacen operativos, pero el sigma de legon aun se encuentra por fuera, se le informa a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-11 16:42:58\r\n Oswaldo informa que continuamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2019-Nov-11 11:56:51\r\nOswaldo informa que no hay energia en el sector hasta las 4 Pm.\r\n\r\nSe le informa a Wilmar la afectación, indica que presume que es energía, quedamos atentos de información al respecto. Sigma ecuador, perú y colombia caídos     ','2019-11-12 13:58:49',' Wilmar de Sistemas informa que se reiniciara el  sigma el día de mañana a primera hora, debido a problemas para llegar el día de hoy a realizar este proceso, quedamos a la espera.','0'),(36783,32,37,1,'M-LIBERTADORES1 y 2 ',5,6,'2019-11-11 00:00:00','09:19:00','2019-11-11','10:00:00',82,4,1,45,' M-LIBERTADORES1 y 2 caidos,se le informa a Oswaldo ','2019-11-11 15:01:42','M-LIBERTADORES1 y 2 caidos,se le informa a Oswaldo','0'),(36784,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16 ',5,19,'2019-11-11 00:00:00','17:33:00','2019-11-11','20:00:00',19,2,1,33,'2019-Nov-11 20:00:00\r\nFony informa que se presentan lluvias en Cali por lo cual el master fue afectado por un corte eléctrico, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a mayor información. ','2019-11-12 01:48:29','Se informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36785,32,37,1,'Multiples Master Pirmavera Azul',5,25,'2019-11-12 00:00:00','06:40:00','2019-11-12','12:30:00',5,3,1,45,'2019/12/11 13:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera los master de \r\nM-Mz15Cs1A-PrimaveraAzul \r\nM-Mz16-Primavera-Azul \r\nM-Mz5Cs8A-Primavera-Azul \r\nse le informa a Oswaldo indica que no hay energia en la zona. ','2019-11-12 17:10:47','Se encuentra por fuera los master de \r\nM-Mz15Cs1A-PrimaveraAzul \r\nM-Mz16-Primavera-Azul \r\nM-Mz5Cs8A-Primavera-Azul \r\nse le informa a Oswaldo indica que no hay energia en la zona.','0'),(36786,32,37,4,'M-Cra13_1A ',5,4,'2019-11-12 00:00:00','10:45:00','2019-11-12','11:05:00',88,3,1,45,'2019-11-12 11:05:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe reporta el caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2019-11-12 17:49:02','Se reporta el caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(36787,32,37,1,'Master-Pinares-2',5,16,'2019-11-11 00:00:00','23:00:00','2019-11-12','16:00:00',48,2,1,33,'2019-Nov-12 16:00:00\r\nSe presento corte de energía en el sector, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony y personal. ','2019-11-12 20:39:08','Se informa a Fony y personal.','0'),(36788,32,37,2,'Múltiples master Dosquebradas',5,19,'2019-11-12 00:00:00','15:25:00','2019-11-12','15:40:00',5,3,1,45,'2019-Nov-12 15:40:00\r\nSe presento corte de energía por fuertes lluvias en Dosquebradas, masters de nuevo operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso, Oswaldo informa que se presenta falla eléctrica ya que la alarma de energía tambien esta por fuera. ','2019-11-12 20:05:39','Se le informa a Oswaldo sobre el caso, Oswaldo informa que se presenta falla eléctrica ya que la alarma de energía tambien esta por fuera.','0'),(36789,1,37,1,'RG-SAN-FELIX',5,19,'2019-11-12 00:00:00','15:25:00','2019-11-12','15:40:00',5,3,1,45,'2019-Nov-12 15:40:00\r\nSe presento falla de energía por fuertes lluvias RG de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso, Oswaldo informa que se presenta falla eléctrica ya que la alarma de energía tambien esta por fuera.  ','2019-11-12 19:54:15','Se le informa a Oswaldo sobre el caso, Oswaldo informa que se presenta falla eléctrica ya que la alarma de energía tambien esta por fuera. ','0'),(36790,32,37,1,'Múltiples Master San Nicolas',5,19,'2019-11-12 00:00:00','15:23:00','2019-11-12','16:20:00',1,3,1,45,'2019-Nov-12 16:20:00\r\nOswaldo informa que se presento corte eléctrico en la zona, master de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-11-12 20:36:42','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36791,18,20,1,'SW-BELEN',5,6,'2019-11-12 00:00:00','18:29:00','2019-11-13','05:00:00',7,3,1,45,'2019/13/11 07:00:00\r\nMc  \r\nNos permitimos informar que el personal encuentra afectación a 1 Kilometro del peaje Tarapaca, ocasionada por derrumbe, para la solución se corren reserva de fibra y realizan la instalación de 2 cajas de empalme.\r\n\r\n 2019-Nov-12 21:21:58\r\n Se observa Link down en el puerto 26 desde el SW dlink de Santa Rosa y tampoco aprende MAC por ese puerto, el servicio se encuentra por respaldo.\r\n\r\n2019-Nov-12 21:18:29\r\nse restablece servicio de tv e @, pero chinchina no subio por el Mux entonces se dejo saliendo por respaldo, se le informo a Oswaldo,se deja el caso abierto a la espera de comfirmacion de cierre por MC.\r\n\r\nMC informa se presenta ruptura en la fibra  en el sector del peaje de tarapaca, ya el personal tecnico se encuentra verificando  se genero el # de caso 2921892\r\n\r\nSW-BELEN Caido, se establece comunicacion con MC solicitando la revision de la fibra Oscura\r\npunto A:Dosquebradas\r\nPunto B: Manizales   ','2019-11-13 11:13:28',' Se observa Link down en el puerto 26 desde el SW dlink de Santa Rosa y tampoco aprende MAC por ese puerto, el servicio se encuentra por respaldo.','0'),(36794,32,37,1,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO',5,16,'2019-11-13 00:00:00','04:10:00','2019-11-13','10:14:00',42,5,1,16,'2019/11/13 10:32:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo estaba aislado de la energia, servicio restablecido.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-11-13 15:15:36','Se informa a Andres del caso.','0'),(36792,32,37,1,'M-La_Merced',5,19,'2019-11-12 00:00:00','21:50:00','2019-11-13','08:20:00',48,2,1,33,'Fony y Ana Maria informan que habi problemas de energia en el nodo.\r\nServicio up.\r\n\r\n2019-Nov-13 06:13:06\r\nSe recuerda el caso pendiente a encargados.\r\n\r\nSe informa a Fony y al Grupo de ipiales via Wpp.  ','2019-11-13 14:28:39','Se recuerda el caso pendiente a encargados.','0'),(36795,32,37,1,'Multiples Masters Candelaria',5,30,'2019-11-13 00:00:00','15:40:00','2019-11-13','17:45:00',44,2,1,33,'2019-Nov-13 17:45:00\r\nFony informa que se presento corte de energía en Candelaria por las fuertes lluvias afectando a los masters, en el momento se encuentran todos los masters operativos se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe encuentran multiples equipos en candelaria por fuera. Se le notifica a fony. Un tecnico de la zona informa que se presentan fuertes lluvias en la zona. Quedamos pendientes y a la espera de mayor información. ','2019-11-13 22:04:52','Se encuentran multiples equipos en candelaria por fuera. Se le notifica a fony. Un tecnico de la zona informa que se presentan fuertes lluvias en la zona. Quedamos pendientes y a la espera de mayor información.','0'),(36796,40,37,1,'IPTV CHNNEL PLUS',5,19,'2019-11-13 00:00:00','16:00:00','2019-11-14','08:00:00',88,3,1,45,'2019-Nov-14 07:41:25\r\nNestor informa que se reinicia la iptv fisicamente, operativa por el momento, se deja en monitoreo el dia de hoy ya que a estado presentando bloqueos y caidas de trafico repentinas.\r\n\r\n2019-Nov-14 05:57:06\r\nSe recuerda a OSwaldo del caso.\r\n\r\nIPTV CHNNEL PLUS sin trafico responde ping, se ha reiniciado pero no sube, se le informa a Joan y Oswaldo.  ','2019-11-14 12:41:25','Nestor informa que se reinicia la iptv fisicamente, operativa por el momento, se deja en monitoreo el dia de hoy ya que a estado presentando bloqueos y caidas de trafico repentinas.','0'),(36797,32,108,1,'M-La_Merced ',5,19,'2019-11-13 00:00:00','21:33:00','2019-11-15','15:17:00',48,2,1,33,'2019-Nov-15 18:50:00\r\nAna Maria informa que se realiza el cambio de master, dejando de nuevo operativo el servicio.\r\n\r\n2019-Nov-15 12:15:25\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019-Nov-14 09:52:10\r\nPersonal confirma que el caso se debe a filtracion de agua, se esta a la espera de que Fony pueda enviar el master nuevo desde cali.\r\n\r\nSe informa a Fony y a el grupo de Ipiales via Wpp.   ','2019-11-15 23:18:49','Se recuerda a Fony del caso.','0'),(36798,6,117,1,'Router Ppal Pto Tejada',5,19,'2019-11-13 00:00:00','21:53:00','2019-11-14','07:10:00',127,2,1,33,' 2019/14/11 07:40:00\r\n\r\nMc informa que el equipo se encontraba bloqueado,se realiza el reinicio del equipo logrando restablecer el servicio.\r\n\r\n2019-Nov-13 21:41:45\r\n Se establece comunicación con MC los cuales informan que no ven ninguna afectación en sus nodos, se programa una visita para el dia 14 de noviembre a las 7 AM, Número de caso MC #2922930\r\n\r\nSe informa a Fony para descartes de primer nivel, Fony informa que no se presenta afectación eléctrica por lo cual se procede a llamar a Mc.  ','2019-11-14 11:48:09',' Se establece comunicación con MC los cuales informan que no ven ninguna afectación en sus nodos, se programa una visita para el dia 14 de noviembre a las 7 AM, Número de caso MC #2922930','0'),(36799,1,37,1,'RG-TERRON',5,30,'2019-11-14 00:00:00','09:30:00','2019-11-14','10:05:00',19,2,1,33,'2019-Nov-14 10:05:00\r\nSe confirma falla de energia. El equipo vuelve a estar operativo.\r\n\r\n Se encuentran por fuera el RG. Se le notifica a Fony para descartes de primer nivel. ','2019-11-14 14:17:15','Se encuentran por fuera el RG. Se le notifica a Fony para descartes de primer nivel.','0'),(36800,40,106,1,'Cine canal\r\nTBS very funny',5,4,'2019-11-14 00:00:00','09:00:00','2019-11-16','08:55:00',81,3,1,45,' Iptvs UP, les cambio la IP.\r\n\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-15 20:39:33\r\n Se le recuerda el caso a joan y Oswaldo\r\n\r\n2019-Nov-15 06:01:25\r\nSe observa que el iptv de Cinecanal no presenta link en port.\r\n\r\nSe hacen las verificaciones correspondientes, responde ping, se reinica las IPtvs pero no suben, Se informa del caso al personal encargado, a la espera de mayor informacion.    ','2019-11-16 17:10:40',' Se le recuerda el caso a Oswaldo.','0'),(36801,30,20,1,'OLT-Miranda',5,30,'2019-11-14 00:00:00','14:00:00','2019-11-14','18:30:00',61,2,1,33,'2019-Nov-14 18:30:00\r\nOLT de nuevo operativo, Fony confirma que se presento un corte en la fibra , se procede a fusionar de nuevo los hilos y el servicio vuelve a encontrarse operativo.\r\n\r\n2019-Nov-14 13:41:22\r\nSe confirma que hay un daño de fibra en la zona y que el personal tecnico ya se dirige al punto para verificar. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT de Miranda, se verifica desde el Mikrotik y el puerto que da al OLT no tiene Link. Se le notifica a fony para descartes de primer nivel.  ','2019-11-14 22:51:45','Se confirma que hay un daño de fibra en la zona y que el personal tecnico ya se dirige al punto para verificar. Quedamos pendientes de mayor informacion.','0'),(36802,32,37,1,'Múltiples Master Primavera Azul',5,19,'2019-11-14 00:00:00','14:10:00','2019-11-14','15:11:00',5,3,1,45,'2019-Nov-14 15:11:00\r\nSe restablece servicio de energia en el sector, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-14 14:19:01\r\n Nos informan que se presenta afectación eléctrica debido a fuertes lluvias.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.  ','2019-11-14 22:00:21',' Nos informan que se presenta afectación eléctrica debido a fuertes lluvias.','0'),(36803,1,25,1,'RG-Samaria',5,19,'2019-11-14 00:00:00','14:50:00','2019-11-14','16:30:00',1,3,1,45,'2019-Nov-14 16:30:00\r\nNos informan que el RG se encontraba bloqueado, lo reinician de manera física y vuelve a responder a ping.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información. ','2019-11-14 21:22:59','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información.','0'),(36804,2,37,1,'Múltiples CellNodes Tumaco',5,19,'2019-11-14 00:00:00','20:50:00','2019-11-15','07:00:00',10,2,1,33,'2019/15/11 07:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\n2019-Nov-15 05:45:10\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019-Nov-14 21:28:32\r\nEn el momento solo se encuentra caído CELL-PTE-MEDIO, Fony informado.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.\r\n\r\nCell Nodes afectados:\r\nCELL-20-JULIO \r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO \r\nCELL-PTE-MEDIO\r\nCELL-TORRE-CIUDADELA2\r\nMORRO-1RA-ETAPA   \r\n	   ','2019-11-15 11:19:30','Se recuerda a Fony del caso.','0'),(36805,6,37,1,'R_Azteka_Anserma ',5,6,'2019-11-14 00:00:00','21:57:52','2019-11-15','22:40:00',15,3,1,45,' 2019/15/11 06:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector en el mmomento se encuentra operativa la cabecera.\r\n\r\nR_Azteka_Anserma por fuera, me comunico con azteca los cuales informan que observan el pto de ultima milla UP, no observan ninguna anomalia, Oswaldo indica que ya el tecnico va en camino a la cabecera a revisa. ','2019-11-15 10:39:49','R_Azteka_Anserma por fuera, me comunico con azteca los cuales informan que observan el pto de ultima milla UP, no observan ninguna anomalia, Oswaldo indica que ya el tecnico va en camino a la cabecera a revisa.','0'),(36806,32,78,1,'MasterMZI_CS98-CAMILO_DUQUE',5,16,'2019-11-15 00:00:00','00:00:00','2019-11-19','12:30:00',18,5,1,16,'2019-11-19 12:30:00\r\n\r\nSe realiza el montaje de un nuevo master dejándolo operativo. \r\n\r\n2019-Nov-19 06:15:13\r\n Se le recuerda el caso a Andres\r\n\r\n2019-Nov-18 11:03:53\r\n Andrés informa qué el día de hoy estará llegando el nuevo equipo a la ciudad.\r\n\r\n2019-Nov-18 06:40:51\r\n Se le recuerda el caso a Andres, a la espera de mayor información\r\n\r\n2019-Nov-17 20:01:56\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-17 05:57:20\r\nSeguimos a la espera de que el nuevo equipo sea enviado para su reemplazo.\r\n\r\n2019-Nov-16 13:58:50\r\nContinuamos a la espera de alguna respuesta para el envío del nuevo equipo\r\n\r\n2019-Nov-16 05:07:31\r\nSe le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2019-Nov-15 13:32:03\r\n Andrés informa qué el equipo se encuentra quemado. Se realiza la solicitud de un nuevo equipo para su montaje\r\n\r\n2019-Nov-15 08:27:30\r\n Andrés informa qué el personal técnico verificara el inconveniente en el transcurso el día\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.          ','2019-11-19 19:26:39',' Se le recuerda el caso a Andres','0'),(36807,31,18,1,'ONU Batallon',5,16,'2019-11-15 00:00:00','23:10:00','2019-11-16','13:55:00',1,3,1,45,'2019-Nov-16 13:55:00\r\nOswaldo informa que el cable duplex de el ONU se encontraba quemado debido a las fuertes lluvias, por lo cual lo tuvieron que cambiar, master de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-Nov-16 05:07:44\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-Nov-15 16:13:29\r\n Oswaldo informa que se fue a verificar el master pero no permitieron el ingreso, queda pendiente para el dia 16 de noviembre\r\n\r\n2019-Nov-15 12:31:52\r\n se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso; se observa onu caido.    ','2019-11-16 18:12:39',' Se le recuerda el caso a Oswaldo','0'),(36808,40,37,1,'Multiples Iptvs Anserma',5,25,'2019-11-14 00:00:00','21:50:00','2019-11-15','09:50:00',15,3,1,45,'2019-11-15 09:50:00\r\n\r\nDiego informa que habia un corto en la cabecera, se realizaron las labores correspondientes para restablecer el servicio de las IPts caidas.\r\n\r\n2019-Nov-15 06:02:00\r\n Se le informa a Oswaldo sobre las iptvs,desdpues de las caida de la cabecera quedaron por fueras las iptvs no se observa link desde el sw que recibe.\r\n\r\nSe encuentran por fuera las iptvs de Anserma   ','2019-11-15 14:44:47',' Se le informa a Oswaldo sobre las iptvs,desdpues de las caida de la cabecera quedaron por fueras las iptvs no se observa link desde el sw que recibe.','0'),(36809,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO ',5,25,'2019-11-15 00:00:00','02:00:00','2019-11-15','07:40:00',10,2,1,33,'2019/15/11 07:40:00\r\n\r\nProblema de eenrgia en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-PTE-MEDIO se le informa a Fony y Jair. ','2019-11-15 11:54:52','Se encuentra por fuera el CELL-PTE-MEDIO se le informa a Fony y Jair.','0'),(36810,37,108,1,'Mktik Pasto',5,16,'2019-11-15 00:00:00','07:25:00','2019-11-19','10:03:00',41,2,1,33,'2019-11-19 10:03:00\r\nEn el momento se encuentra operativo tráficando 6 M\r\n2019-Nov-18 15:47:34\r\nJimmy Informa que se encuentran trabajando todavía en los equipos \r\n\r\n2019-Nov-18 07:02:46\r\n Se le recuerda el caso a fony, a la espera de mayor información\r\n\r\n2019-Nov-17 06:00:02\r\nEl caos esta pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-16 15:57:21\r\nJimmy Informa:\r\nBuenas tardes como me le va si estamos realizando todavía lo de las configuraciones.\r\nTenemos servicio pero en el momento nos faltó terminar de configurar la micro tic\r\n\r\n2019-Nov-16 15:56:36\r\nFony Informa:\r\nYa hable con el tecnico y me dice que tienen problemas en la configuracion en la Router principal, pero los usuarios tienen servicio, dicen que para el lunes terminan con ese inconveniente \r\n\r\n2019-Nov-15 07:46:17\r\nEstán realizando un balanceo comunica Jimmy \r\n\r\nSe observa caidoMktik Pasto, se ve link down desde SW. Intentando contactar con Fony.       ','2019-11-19 14:13:54','Jimmy Informa que se encuentran trabajando todavía en los equipos ','0'),(36811,6,20,1,'Cabecera IPA Santander Caida',5,16,'2019-11-15 00:00:00','07:45:00','2019-11-15','12:05:00',37,2,1,33,'2019-11-15 14:16:00\r\nNos permitimos informa que actualmente los servicios se encuentra operativos, se confirma que la falla fue ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño en la Haciendo el Limonar, para la solución se corre una reserva y se instala una caja de empalme.\r\n \r\n2019-Nov-15 10:41:48\r\nMC Informa: Nos permitimos informa que el personal técnico detecta corte de fibra por paso de vehículo de gran tamaño en la Haciendo el Limonar, para la solución se va a correr una reserva y armar una caja de empalme. Tiempo estimado de solución 1 hora. \r\n\r\n2019-Nov-15 07:35:41\r\nSe realiza comunicacion con MC ya que Fony nunca contetó.\r\nMC confirmafalla masiva con numero de caso Masivo 40876.\r\npendiente avance via mail.\r\n\r\nSe observa caida cabecera, se intenta informar a Fony pero no ha sido posible.   ','2019-12-04 20:43:05','Azteca Informa: Nos permitimos informa que el personal técnico detecta corte de fibra por paso de vehículo de gran tamaño en la Haciendo el Limonar, para la solución se va a correr una reserva y armar una caja de empalme. Tiempo estimado de solución 1 hora. ','0'),(36812,32,64,1,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO ',5,31,'2019-11-15 00:00:00','14:53:00','2019-11-15','16:01:00',42,5,1,50,'2019/11/15  16:30:00\r\n\r\nSe instala un divisor para instalar un nuevo master con la IP 172.20.68.132, servicio restablecido\r\n\r\n2019/11/15  15:03:00\r\n\r\nAndres informa que estan realizando mantenimiento.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información ','2019-11-15 21:40:15','2019/11/15  15:03:00\r\n\r\nAndres informa que estan realizando mantenimiento.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información','0'),(36815,32,83,1,'M-CIUDADELA-ANGELES',5,19,'2019-11-16 00:00:00','01:11:00','2019-11-16','15:00:00',9,5,1,41,'Rower confirma bloqueo de equipo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe informa a Rower sobre el caso. ','2019-11-16 19:21:51','Se informa a Rower sobre el caso.','0'),(36816,32,78,1,'M-SAN-JERONIMO-CR11#CLL',5,19,'2019-11-16 00:00:00','21:20:00','2019-11-16','11:10:00',1,3,1,45,'2019-Nov-16 11:10:00\r\nMaster se encontraba dañado, se procede a configurar nuevo master y montarlo en la red, nuevo master operativo, se procede a cerrar el caso\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-11-16 15:25:10','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36817,2,30,1,'CN-CLL16-N9-53-LAURELES',5,19,'2019-11-16 00:00:00','02:27:00','2019-11-18','15:10:00',9,5,1,41,'Rower confirma afectacion de bloqueo en equiop.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2019-Nov-18 06:36:07\r\n Se le recuerda el caso a Rower\r\n\r\n2019-Nov-17 20:03:16\r\n El caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n\r\n2019-Nov-17 06:00:23\r\nSe le recuerda a Rower del caso.\r\n\r\nSe informa a Rower sobre el caso    ','2019-11-18 22:06:56',' Se le recuerda el caso a Rower','0'),(36813,1,37,1,'RG-SAN-FELIX',5,19,'2019-11-15 00:00:00','17:20:00','2019-11-15','17:34:00',5,3,1,45,'2019-Nov-15 17:34:00\r\nOswaldo informa que hubo afectación eléctrica, RG de nuevo operativo\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información. ','2019-11-15 21:45:15','Se le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36814,1,37,1,'RG-TERRON ',5,6,'2019-11-15 00:00:00','18:59:14','2019-11-15','21:06:24',19,2,1,33,'Rg operativo,falla de energia.\r\nRG-TERRON caido , Fonny en el momento se encuentra verificando. ','2019-11-16 02:01:41','RG-TERRON caido , Fonny en el momento se encuentra verificando.','0'),(36818,6,20,1,'Router Ppal Florida',5,19,'2019-11-16 00:00:00','00:00:00','2019-11-16','04:10:00',61,2,1,33,'2019-Nov-16 07:40:00\r\nMC informa que se presenta una falla masiva con ticket #40893, debido a un hurto de fibra, para la solucion se corre la cantidad de fibra y 2 cajas de empalme, dejando de nuevo operativo el servicio.\r\n\r\nSe observa caída de cabecera de florida de 00:00:00 a 04:10:00\r\nse procede a llamar a MC para verificar si tuvieron algun evento. ','2019-11-16 12:02:16','Se observa caída de cabecera de florida de 00:00:00 a 04:10:00\r\nse procede a llamar a MC para verificar si tuvieron algun evento.','0'),(36819,40,106,1,'IPTV NatgeoWild',5,19,'2019-11-16 00:00:00','07:35:00','2019-11-16','17:00:00',10,2,1,33,'IPTV fue reiniciada \r\nSe informa a Fony sobre el caso, iptv presenta intermitencia y perdidas de  el 17% de paquetes. ','2019-11-16 21:11:06','Se informa a Fony sobre el caso, iptv presenta intermitencia y perdidas de  el 17% de paquetes.','0'),(36820,18,38,1,'Switch Armenia',5,19,'2019-11-16 00:00:00','08:33:00','2019-11-16','11:40:00',8,5,1,50,'2019-Nov-16 11:40:00\r\nMC comunica:\r\n\"Nos permitimos informa que actualmente los servicios se encuentran operativos, se confirma que se presentó falla por caída de árbol, para la solución se corrió una reserva y se instaló una caja de empalme. Se confirma operatividad con el Ing. Antonio Grisales de LEGON\"\r\n\r\n 2019-Nov-16 10:18:20\r\n MC Comunica:\r\n\"Nos permitimos informa que el personal detecta evento de fibra a 41 Kilómetros desde Armenia ocasionada por caída de árbol sobre la fibra, actualmente están removiendo el árbol para proceder con la solución, se recuperara reserva y se armara caja de empalme. Tiempo de solución 1 Hora\"\r\n\r\n16-Nov-2019 09:45:00\r\nMC comunica:\r\n\"Nos permitimos informa que el personal técnico toma medidas detectando afectación a 41 Kilómetros desde el nodo de Armenia Norte, nuestro personal estima llegar en 30 minutos al punto de falla\"\r\n\r\n16-Nov-2019 09:00:00\r\nSe envia correo a MC informando sobre la afectación de fibra oscura, el cual comunican que enviaran personal técnico a revisar y entregan numero de caso 40898\r\n\r\nSe informa a Andres y Antonio sobre el caso, se observa link down desde el SW-Sur, quedamos atentos a mayor información.  ','2019-11-16 16:54:07',' MC Comunica:\r\n\"Nos permitimos informa que el personal detecta evento de fibra a 41 Kilómetros desde Armenia ocasionada por caída de árbol sobre la fibra, actualmente están removiendo el árbol para proceder con la solución, se recuperara reserva y se armara caja de empalme. Tiempo de solución 1 Hora\"\r\n\r\n16-Nov-2019 09:45:00\r\nMC comunica:\r\n\"Nos permitimos informa que el personal técnico toma medidas detectando afectación a 41 Kilómetros desde el nodo de Armenia Norte, nuestro personal estima llegar en 30 minutos al punto de falla\"\r\n\r\n16-Nov-2019 09:00:00\r\nSe envia correo a MC informando sobre la afectación de fibra oscura, el cual comunican que enviaran personal técnico a revisar y entregan numero de caso 40898','0'),(36821,1,20,1,'Mulpiples RG Cartago',5,6,'2019-11-16 00:00:00','08:44:00','2019-11-16','11:40:00',9,5,1,41,' 2019-Nov-16 11:40:00\r\nMC comunica:\r\n\"Nos permitimos informa que actualmente los servicios se encuentran operativos, se confirma que se presentó falla por caída de árbol, para la solución se corrió una reserva y se instaló una caja de empalme. Se confirma operatividad con el Ing. Antonio Grisales de LEGON\"\r\n\r\nMulpiples RG Cartago por fuera, MC informa que resentan una falla masiva, ya el personal tecnico se dirije a verificar, se esta manejando con el de caso # 40898. ','2019-11-16 17:06:58','Mulpiples RG Cartago por fuera, MC informa que resentan una falla masiva, ya el personal tecnico se dirije a verificar, se esta manejando con el de caso # 40898.','0'),(36822,1,37,1,'RG-TULUA-CRA8#22-14-CHIMINANGOS',5,19,'2019-11-16 00:00:00','09:19:00','2019-11-16','14:00:00',32,5,1,50,'Jhonny confirma afectacion de fibra solucionada.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019-Nov-16 11:47:38\r\nJhony informa que MC esta trabajando sobre la fibra de el RG, por lo cual no hay servicio en el momento, se espera un tiempo aproximado de solución de 1h.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso.  ','2019-11-16 18:21:09',' Jhony informa que MC esta trabajando sobre la fibra de el RG, por lo cual no hay servicio en el momento, se espera un tiempo aproximado de solución de 1h.','0'),(36823,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP ',5,4,'2019-11-16 00:00:00','14:22:00','2019-11-16','14:30:00',19,2,1,33,'2019-11-16 14:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, probelmas de energia en el sector.\r\n\r\n2019-Nov-16 13:41:16\r\nFony informa que hay lluvias en la zona, afectacion de energia.\r\n\r\nSe informa del caso a fony a la espera de mayor informacion.  ','2019-11-16 18:59:05','Fony informa que hay lluvias en la zona, afectacion de energia.','0'),(36824,2,37,1,'CELL-OFICINA',5,16,'2019-11-16 00:00:00','16:10:00','2019-11-17','22:00:00',48,2,1,33,'Se confirma falla de energia en la zona\r\n\r\n Se informa a Fony del caso. ','2019-11-17 10:54:00','Se informa a Fony del caso.','0'),(36825,1,37,1,'RG-Terron',5,24,'2019-11-16 00:00:00','18:27:00','2019-11-16','19:00:00',19,2,1,33,'2019-Nov-16 19:42:00\r\nEl nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzó a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe deja mensaje vía Whatsapp reportando el inconveniente a Fony. ','2019-11-16 23:53:35','Se deja mensaje vía Whatsapp reportando el inconveniente a Fony.','0'),(36826,6,37,1,'R-CISCO CHINCHINA',5,30,'2019-11-17 00:00:00','02:50:00','2019-11-17','08:50:00',6,3,1,45,'2019-Nov-17 08:50:00\r\nOswaldo confirma que habia un problema electrico en la oficina y que todos los equipos se encontraban apagados. Solucionan el invonceniente y los equipos vuelven a estar operativos. Se ve trafico de nuevo correctamente.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el router cisco y el mk de chinchina. Se le notifica a oswaldo de la afectacion. ','2019-11-17 13:04:13','Se encuentra por fuera el router cisco y el mk de chinchina. Se le notifica a oswaldo de la afectacion.','0'),(36827,32,37,1,'Multiples Masters Parque Industrial',5,30,'2019-11-17 00:00:00','07:40:00','2019-11-17','18:00:00',1,3,1,45,'2019/17/11 19:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos.\r\n\r\n 2019-Nov-17 10:53:59\r\nEn el momento solo quedan por fuera los masters de Gilberto Pelaez. Se confirma que es por falla electrica.\r\n\r\nSe encuentran por fuera multiples masters en el parque industrial. Se le notifica a oswaldo de la afectacion, a la espera de mayor informacion. Masters por fuera los de Gilberto Pelaez y Luis Alberto Duque.  ','2019-11-17 23:36:30','En el momento solo quedan por fuera los masters de Gilberto Pelaez. Se confirma que es por falla electrica.','0'),(36828,40,106,1,'Iptvs Cinecanal y very Funny',5,25,'2019-11-17 00:00:00','07:00:00','2019-11-18','07:50:00',81,3,1,45,'2019-11-18\r\n\r\nIPTVs se encuentran nuevamenta operativas, oswaldo informa que Cinecanal va a quedar por el IPQAM por el server.\r\n\r\n2019-Nov-18 07:00:15\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\nSe encuentran por fuera las Iptvs Cinecanal y very Funny se le informa a Oswaldo,se reinician pero si no subre el trafico.  ','2019-11-18 12:25:03',' Se le recuerda el caso a Oswaldo','0'),(36838,32,83,1,'M-ARM-PLAR_Cll31#24_Esq ',5,31,'2019-11-19 00:00:00','22:23:00','2019-11-19','09:50:00',8,5,1,50,'2019-11-19 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-11-19 19:28:33','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información','0'),(36829,32,37,1,'Multiples Masters Gilberto Pelaez',5,31,'2019-11-18 00:00:00','08:21:00','2019-11-18','12:00:00',1,3,1,45,'2019/18/11 14:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos los equipos.\r\n \r\n2019-Nov-18 08:50:41\r\nOswaldo informa que no se tiene energía en la zona\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo a la espera de mayor información  ','2019-11-18 18:11:48','Oswaldo informa que no se tiene energía en la zona','0'),(36830,32,3,1,'M-EL-DORADO-MZ7_CS17 ',5,25,'2019-11-18 00:00:00','05:45:00','2019-11-19','15:40:00',1,3,1,45,' 2019/19/11 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba lo fuente de poder mala se realiza el cambio y se realiza verificacion del equipo logrando restablecer el servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-19 07:10:49\r\nOswaldo informa que el master se quemo, el día de hoy se cambiara\r\n\r\n2019-Nov-19 06:38:35\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-Nov-18 16:47:40\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master de M-EL-DORADO-MZ7_CS17 se le informa a Oswaldo    ','2019-11-19 20:43:18','Oswaldo informa que el master se quemo, el día de hoy se cambiara','0'),(36831,41,100,1,'Linea Telefonica Tumaco',5,13,'2019-11-18 00:00:00','08:00:00','2019-11-22','11:00:00',10,2,1,33,'2019-11-22 12:41:00\r\nEl técnico de Movistar confirma que había falla en las conexiones en el cableado externo, se realizan llamadas de verificación estado OK\r\n \r\n2019-Nov-22 09:21:46\r\n Fony informa \"Hace poco llamaron de Movistar para informar que en transcurso del día vienen a solucionar lo de la línea telefónica\"\r\n\r\n2019-Nov-21 09:53:16\r\nFony informa:\r\nSe rectifico el desvió de llamada y el problema persiste, se volvieron a comunicar con Movistar y solicitaron una revisión técnica, manifiestan que la linea puede estar troncada, generaron caso #1368980 y el técnico que va a efectuar la labor se identificará con # del sistema 4433190004310372, quedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\n2019-Nov-21 08:03:16\r\n Se le recuerda el caso a Fony,  a la espera de mayor información\r\n\r\n2019-Nov-20 17:02:14\r\nSe le recuerda caso a Fony, uqedamos atentos de información al respecto \r\n\r\n2019-Nov-20 08:37:25\r\nFony informa que al parecer esta configurado el desvió de llamadas, en cuanto Jair pueda se va a realizar la conf para desactivarlo.\r\n\r\n2019-Nov-19 21:44:11\r\nA espera de que fony confirme avance.\r\n\r\n2019-Nov-19 09:15:42\r\n Fony informa \"Hoy van a solicitar la revisión a Movistar\"\r\n\r\n2019-Nov-19 06:34:44\r\n Se le recuerda el caso a Fony\r\n\r\n2019-Nov-18 15:49:42\r\nSe le recuerda caso a Fony, a la espera de más información \r\n\r\nRealizando la llamada de pruebas a las lineas telefonicas, se evidenció que la linea de Tumaco es contestada por una señora la cual informa que es su linea telefonica, se le informa a Fony el inconveniente para que realice las verificaciones pertinentes.\r\nQuedamos atentos de información al respecto          ','2019-11-22 17:42:54',' Fony informa \"Hace poco llamaron de Movistar para informar que en transcurso del día vienen a solucionar lo de la línea telefónica\"','0'),(36836,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS22 ',5,25,'2019-11-18 00:00:00','16:05:00','2019-11-18','17:45:00',62,3,1,45,'2019/18/11 17:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS22 se le informa a Oswaldo. ','2019-11-18 21:56:49','Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS22 se le informa a Oswaldo.','0'),(36832,30,37,1,'OLT-Miranda',5,19,'2019-11-18 00:00:00','11:35:00','2019-11-18','12:20:00',61,2,1,33,'2019-Nov-18 12:30:00\r\nSe observa que la energía volvio desde las 12:20:00\r\ny empieza a subir de nuevo el tráfico, el OLT se encontraba por el inversor, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-18 11:29:32\r\nFony informa que se presenta afectación eléctrica en Miranda, quedamos atentos a más información al respecto.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, se observa link up desde mktik hasta OLT, en el OLT se observa que aprende MAC de el Mktik, pero no se observan ONUS en línea.  ','2019-11-18 16:45:12','Fony informa que se presenta afectación eléctrica en Miranda, quedamos atentos a más información al respecto.','0'),(36833,18,0,1,'Sw Quibdo',5,25,'2019-11-18 00:00:00','14:30:00','1900-01-01','00:00:00',52,3,1,45,'Se encontraba bloqueado el switch se realia reinicio del equipo y verificaicon fisica y se logra restableceer de nuevo la operatividad del equipo.','2026-07-15 03:14:55','Se encontraba bloqueado el switch se realia reinicio del equipo y verificaicon fisica y se logra restableceer de nuevo la operatividad del equipo.','0'),(36834,1,37,1,'RG-SAMARIA ',5,25,'2019-11-18 00:00:00','15:20:00','2019-11-18','16:00:00',1,3,1,45,'2019/18/11 16:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-SAMARIA se le informa a Oswaldo. ','2019-12-02 15:56:12','Se encuentra por fuera el RG-SAMARIA se le informa a Oswaldo.','0'),(36835,1,24,1,'RG Cra 5 # 18-24 Centro',5,11,'2019-11-18 00:00:00','16:00:00','2019-11-20','13:00:00',16,5,1,16,'2019-11-20 14:55:00\r\nSe verifica en los LOG del DHCP, el ACK del Pool quedando nuevamente el RG en funcionamiento. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2019-11-20 13:00:00\r\nEl agente Luisa Parra comunica que realizan la configuración y montaje del RG quedando nuevamente operativo. Se esta a la espera de verificar servicio.\r\n\r\n2019-Nov-20 08:47:02\r\nMe comunico con MC y el agente Jackson Martinez comunica qué en el momento el personal técnico se encuentra solucionando una falla masiva, por ende no han realizado el cambio del equipo. Estarán en desplazamiento a la zona alrededor de las 11:00:00.\r\n\r\n2019-Nov-20 08:33:13\r\nSe envía correo a MC solicitando información sobre el caso, ya que se valida con Antonio y aún no se tiene programada la hora para realizar el cambio.\r\nQuedamos a la espera.\r\n\r\n2019-Nov-19 14:21:48\r\nMC comunica qué enviara personal técnico a realizar el cambio del equipo debido a que ellos tampoco tienen acceso a este. Tk  2926751\r\n\r\n\r\n2019-Nov-19 13:00:00\r\n Se realizan descartes de primer nivel, pero el equipo sigue sin responder a pesar de que da Link y WAN UP. Nos procedemos a comunica con MC.\r\n\r\n2019-Nov-19 06:37:34\r\n Se le recuerda el caso a Andres\r\n\r\n2019-Nov-18 15:33:50\r\n Andrés informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra 5 # 18-24 Centro por fuera, Se le reporto a Andrés.\r\n        ','2019-11-20 19:54:36','Me comunico con MC y el agente Jackson Martinez comunica qué en el momento el personal técnico se encuentra solucionando una falla masiva, por ende no han realizado el cambio del equipo. Estarán en desplazamiento a la zona alrededor de las 11:00:00.','0'),(36837,1,25,1,'RG-POPULAR ',5,4,'2019-11-18 00:00:00','17:55:00','2019-11-18','22:23:00',8,5,1,16,'2019/11/19 06:43:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor infroamcion. ','2019-11-19 11:04:41','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor infroamcion.','0'),(36839,40,106,1,'IPTV Channel Plus',5,24,'2019-11-19 00:00:00','06:00:00','2019-11-19','13:24:00',5,3,1,45,'2019-11-19 13:24:00\r\nSe confirma con Oswaldo Y Fony que los canales están operativos\r\n\r\n2019-Nov-19 08:55:36\r\nSe pasan las IPTVs al canal de respaldo; en Anserma, Riosucio y Viterbo se observa tráfico Ok, pero en Quibdo,Tumaco y Unión Nariño se ve tráfico de 0.5 o 0.8M aprox. Se solicita a Oswaldo y Fony confirmar si en zona el canal se encuentra bien.\r\n\r\nSe observa las IPTVs sin tráfico en todas las sedes, se valida y desde ellas se tiene ping al dominio e igualmente desde el Flussonic se ven los clientes conectados, pero al abrir la URL no se observa video.\r\nSe le informa a Joan.  ','2019-11-19 17:35:15','Se pasan las IPTVs al canal de respaldo; en Anserma, Riosucio y Viterbo se observa tráfico Ok, pero en Quibdo,Tumaco y Unión Nariño se ve tráfico de 0.5 o 0.8M aprox. Se solicita a Oswaldo y Fony confirmar si en zona el canal se encuentra bien.','0'),(36840,2,37,1,'CN-MZBCS9-CIUDADELA-VALLE \r\n',5,31,'2019-11-19 00:00:00','08:02:00','2019-11-19','15:20:00',6,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información. ','2019-11-20 01:12:44','Se le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información.','0'),(36841,32,37,1,'M-Legon-Mariano-Ramos,M-Legon-Union-Vivienda ',5,19,'2019-11-19 00:00:00','10:40:00','2019-11-19','12:08:00',19,2,1,33,'2019-Nov-19 12:08:00\r\nFony informa que se presento corte eléctrico en el sector, masters de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso. ','2019-11-19 16:22:56','Se informa a Fony sobre el caso.','0'),(36842,32,37,1,'Multiples Master San Nicolas',5,25,'2019-11-19 00:00:00','10:50:00','2019-11-19','12:00:00',1,3,1,45,'2019/19/11 12:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-SAN-NICOLAS \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26 \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON32B\r\nM-San-Nicolas-Cra15-Cll30 \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-11-19 16:12:13','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-SAN-NICOLAS \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26 \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON32B\r\nM-San-Nicolas-Cra15-Cll30 \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(36843,6,37,1,'R-Ppal-StderDeQuilichao',5,13,'2019-11-19 00:00:00','12:17:00','2019-11-19','14:25:00',37,2,1,33,'2019-Nov-19 14:47:58\r\nSe recupera suministro eléctrico, en el momento el OLT perdió configuración, se encuentra down pero solo es monitoreo, se le informa a Fony, quedamos atentos para reconfigurar el OLT \r\n\r\n2019-Nov-19 12:51:17\r\nFony informa que es falla de energía \r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la cabecera de Santander de Quilichao, Fony Informado y ya me estoy comunicando con MC para validar si presentan daño   ','2019-11-19 22:44:54','Se recupera suministro eléctrico, en el momento el OLT perdió configuración, se encuentra down pero solo es monitoreo, se le informa a Fony, quedamos atentos para reconfigurar el OLT ','0'),(36844,30,20,1,'PON 9 OLT Yumbo',5,19,'2019-11-19 00:00:00','11:50:00','2019-11-19','19:00:00',40,2,1,33,'Fony infirma que el caso se debio a falla de fibra.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, se observa link down en el PON 9, y todos los onus apagados. ','2019-11-20 02:55:37','Se informa a Fony sobre el caso, se observa link down en el PON 9, y todos los onus apagados.','0'),(36845,30,0,1,'OLT Santander Q',5,16,'2019-11-19 00:00:00','14:25:00','1900-01-01','00:00:00',37,2,1,33,'Se informa a Fony del caso.\r\nSe observa link y trafico para el olt, pero se perdió monitoreo después de la recuperación de energía en la cabecera.\r\nSe solicita a fony la conexión para restablecer la conf, quedamos a la espera.','2026-07-15 03:14:55','Se informa a Fony del caso.\r\nSe observa link y trafico para el olt, pero se perdió monitoreo después de la recuperación de energía en la cabecera.\r\nSe solicita a fony la conexión para restablecer la conf, quedamos a la espera.','0'),(36846,1,37,1,'RG-VILLA-DEL-PRADO ',5,4,'2019-11-19 00:00:00','19:38:00','2019-11-19','19:50:00',1,3,1,45,'2019-11-19 19:50:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2019-11-20 00:52:16','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(36847,30,95,1,'PON 1 Caido',5,4,'2019-11-20 00:00:00','09:00:00','2019-11-20','14:30:00',6,3,1,45,'el PON ya esta operativo, se cambio el onu que estaba presentando el problema.\r\n\r\n2019-Nov-20 12:08:53\r\nOswaldo informa que se presenta la caida del pon debido a un  ONU que posee mucha potencia devolviendo el trafico ocacionando la caida del mismo, ya Oswaldo esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2019-Nov-20 09:16:21\r\n Se verifica el Pon desde el Olt no esta reconociendo Onus, se verifica desde el Ems y aparece habilitado el pon pero todos los onus aparecen apagados.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de  mayor informacion.   ','2019-11-21 00:24:12','Oswaldo informa que se presenta la caida del pon debido a un  ONU que posee mucha potencia devolviendo el trafico ocacionando la caida del mismo, ya Oswaldo esta trabajando en el caso.','0'),(36848,32,37,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO ',5,25,'2019-11-20 00:00:00','12:05:00','2019-11-20','13:50:00',5,3,1,45,'2019/20/11 13:55:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativos. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO se le informa a Oswaldo ','2019-11-20 18:56:05','Se encuentra por fuera el M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO se le informa a Oswaldo','0'),(36849,45,113,1,'UTM-Cali',5,19,'2019-11-20 00:00:00','13:30:00','2019-11-20','13:48:00',19,2,1,33,'2019-Nov-20 13:48:00\r\nMC informa que no pueden acceder al equipo, se informa a Fony para que reinicie de manera física el UTM, una vez reiniciado el UTM vuelve a encontrarse operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso para descartes de primer nivel, tambien se procede a llamar a MC. ','2019-11-20 18:50:38','Se informa a Fony sobre el caso para descartes de primer nivel, tambien se procede a llamar a MC.','0'),(36850,6,20,1,'Tiempos Altos Azteka Anserma-riosucio-quibdo',5,16,'2019-11-20 00:00:00','17:00:00','2019-11-20','18:00:00',15,3,1,45,'caso 00366702\r\nAzteka confirma que se presento daño en una caja de empalme a 14 Km del nodo de Manizales hacia Manzanares el cual fue causada por vandalismo y ocasiono la saturación de la troncal Yumbo - Bogotá.\r\nServicios normalizados\r\n\r\nEstamos observando aumento de tiempos fluctuantes en las sedes azteka, Anserma-riosucio-quibdo.\r\n\r\nmax 580ms min26ms\r\n\r\ntenemos las iptv caidas por este tema.\r\n\r\nEstamos intentando contactar con Azteka via llamada pero no contestan las lineas; estamos generando un mail.\r\nEn el momento los tiempos estan estables en 26ms, pero seguimos intentando contacto. ','2019-11-21 00:39:30','estamos observando aumento de tiempos fluctuantes en las sedes azteka, Anserma-riosucio-quibdo.\r\n\r\nmax 580ms min26ms\r\n\r\ntenemos las iptv caidas por este tema.\r\n\r\nEstamos intentando contactar con Azteka via llamada pero no contestan las lineas; estamos generando un mail.\r\nEn el momento los tiempos estan estables en 26ms, pero seguimos intentando contacto.','0'),(36851,6,117,1,'R-PPalMC-PtoTejada ',5,6,'2019-11-20 00:00:00','18:40:00','2019-11-25','16:00:00',127,2,1,33,'2019-11-25 16:48:00\r\nRouter De Puerto Tejada Operativo, MC informa que tocó hacer cambio de equipo, tráfico OK\r\n \r\n2019-Nov-25 11:24:30\r\nNos informan que el personal de MC estará a Medio Día en las instalaciones en Puerto Tejada Para la revisión y solución del Router afectado. \r\n\r\n2019-Nov-22 13:52:37\r\nFony informa que el día Lunes será revisado la falla del router de MC\r\n\r\n2019-Nov-22 12:43:30\r\nPuerto tejada, se colocolo el mikro muestro como equipo de borde mientras mc pueda ir a solucionar el inconveniente con el equipo de ellos\r\n\r\n2019-Nov-22 09:24:12\r\nMC Informa:\r\n\r\nBuen Día\r\n\r\nEstimado Cliente\r\n\r\nSe informa que por temas aún de disturbios y debido a lo sucedido el día de ayer en la ciudad de Cali, nuestro personal se encuentra en la terminar de transporte pero no hay servicio de momento para viajar por lo tanto pedimos disculpas por los inconvenientes causados, pero esto es debido a las alteraciones del orden público.\r\n\r\n2019-Nov-21 20:28:07\r\nMC informa:\r\n\r\nEl dia de hoy no se podra llevar a cabo la revision del inconveniente ya que en estos momentos hay toque de queda en cali hasta nueva orden y queda imposible el desplazamiento del personal hacia el lugar donde se presenta el problema, el dia de mañana se verificara el inconveniente.\r\n\r\n2019-Nov-21 07:29:41\r\nMC informa:\r\n\r\n\"Buen Día\r\n\r\nEstimado Cliente\r\n\r\nSobre el enlace me permito informar que nuestro personal de planta externa en la noche del día de ayer realizo descartes sobre la fibra sin encontrar afectación, por lo que la falla posiblemente este en el CPE, cuando nuestro Ingeniero de soporte en sitio se desplazaba hacia el sede para realizar la revisión del equipo o cambio de este, se evidencia que la via se encuentra cerrada por el paro nacional, el Ing. Fonny Vargas queda enterado que se realizara la revisión cuando se haya superado el paro, quedamos atentos a sus comentarios.\r\n\r\nVia Cerrada\"\r\n\r\n\r\n2019-Nov-20 20:46:41\r\nFony confirma que se realizó el reinicio solicitado por MC pero no subió el servicio, a espera de llegada de personal MC.\r\n\r\n2019-Nov-20 20:17:39\r\n2019-Nov-20 20:15:28\r\n\r\nMC solicita un reinicio del router, porque la disponibilidad tecnica no es inmediata, estarian en la sede en 2 horas; pero fony indica que para el reinicio el tec no ha llegado y se demora; como no ha llegado el tec entonces se le solicitó a MC que vayan de todos modos, y estan en 2 horas allá\r\n\r\n2019-Nov-20 19:26:28\r\nCaso MC 2928090; confirman que no tiene respuesta de los equipos tampoco, a espera de que Fony confirme posibilidad de acompañamiento en la sede lo antes posible.\r\n\r\nR-PPalMC-PtoTejada caida, Fonny verifica descartes de primer nivel.          ','2019-11-25 21:48:17','Nos informan que el personal de MC estará a Medio Día en las instalaciones en Puerto Tejada Para la revisión y solución del Router afectado. ','0'),(36853,32,37,1,'M-MZ7_CS1-NOGALES ',5,6,'2019-11-20 00:00:00','18:03:00','2019-11-20','19:36:28',118,3,1,45,'Maser operativo, falla energia.\r\nM-MZ7_CS1-NOGALES caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-11-21 00:48:25','M-MZ7_CS1-NOGALES caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36854,40,122,1,'IPTV TBS & Cinecanal Riosucio',5,16,'2019-11-20 00:00:00','18:00:00','2019-11-21','08:00:00',81,3,1,45,'2019-11-21 Nov 08:46:00\r\n\r\nSe comunica técnico de zona e informa que Cinecanal se pasó para IPqam. IPTV TBS ya se restableció.\r\n\r\nIptv Very Funny operativa, estaba bloqueada, la Iptv Cinecanal la bajan y queda fncionando por IPQUAM\r\n\r\n2019-Nov-21 08:02:45\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo, a la espera de mayor información\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observan dos iptv que no suben con reinicio electrico o logico; se realizan verificaciones sobre los server y demas servicio pero estos dos equipos no se restablecen; Joan informa que se deben verificar las conf de url y opciones de las cajas directamente en riosucio; oswaldo informado.   ','2019-11-21 13:46:09',' Se le recuerda el caso a Oswaldo, a la espera de mayor información','0'),(36855,1,37,1,'Rg-Zaragoza \r\n',5,31,'2019-11-21 00:00:00','03:07:00','2019-11-21','09:06:00',9,5,1,41,'2019/11/21 10:38:00\r\n\r\nRower informa \"RG operativo ya falla de energía en el sector\"\r\n\r\n\r\n2019-Nov-21 08:48:53\r\n Rower informa problema de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Rower a la espera de mayor información.  ','2019-11-21 18:40:55',' Rower informa problema de energía en la zona.','0'),(36856,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,31,'2019-11-21 00:00:00','13:22:00','2019-11-21','13:15:00',48,2,1,33,'13:15:00\r\n\r\nInforman tormenta electrica en la zona, Ana Maria informa que se fue la energía en la Cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Ana Maria, a la espera de mayor información ','2019-11-21 20:11:13','13:15:00\r\n\r\nInforman tormenta electrica en la zona, Ana Maria informa que se fue la energía en la Cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Ana Maria, a la espera de mayor información','0'),(36857,32,37,1,'Multiples Master Bosques',5,25,'2019-11-21 00:00:00','13:45:00','2019-11-21','14:20:00',5,3,1,45,'2019/21/11 14:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los maste de \r\nM-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2 \r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-11-21 19:25:32','Se encuentran por fuera los maste de \r\nM-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2 \r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(36858,37,37,1,'Miktik-ChannelPlus ',5,25,'2019-11-21 00:00:00','14:25:00','2019-11-21','15:10:00',1,3,1,45,'2019/21/11 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra operativo el mikrotik se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-21 14:35:31\r\n En el momento el servicio se encuentra caido por parte de nosotros y MC.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Miktik-ChannelPlus se le informa a Oswaldo.  ','2019-11-21 20:55:26',' En el momento el servicio se encuentra caido por parte de nosotros y MC.','0'),(36859,32,37,1,'Multiples Mastes Pereira',5,25,'2019-11-21 00:00:00','14:30:00','2019-11-21','15:10:00',1,3,1,45,'2019/21/11 15:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-Cra8-#-5-07-Villavicencio \r\nM-Cra8-Cll9-Villavicencio \r\nM-ELBOSQUE \r\nM-INTERMEDIO \r\nM-MONSERRATE \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-11-21 20:10:54','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Cra8-#-5-07-Villavicencio \r\nM-Cra8-Cll9-Villavicencio \r\nM-ELBOSQUE \r\nM-INTERMEDIO \r\nM-MONSERRATE \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(36860,37,20,1,'Mikrotik La Tebaida',5,11,'2019-11-21 00:00:00','14:10:00','2019-11-21','16:10:00',14,5,1,16,'Se soluciona problema de Afectación en fibra.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2019-Nov-21 15:33:02\r\nMC Comunica:\r\n\"Nos permitimos informa que se genera el número de caso 2928370. El personal procede a verificar\"\r\n\r\n21-Nov-2019 14:45:00\r\nAndrés comunica qué se presenta afectación de TV y @. Se realiza el reporte a MC.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Mikrotik La Tebaida por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2019-11-22 01:03:03','MC Comunica:\r\n\"Nos permitimos informa que se genera el número de caso 2928370. El personal procede a verificar\"','0'),(36861,32,83,1,'Master Merced & Charco',5,16,'2019-11-21 00:00:00','13:45:00','2019-11-22','11:20:00',48,2,1,33,'Ana Maria informa que el caso se debió a bloqueo de los equipos despues de evento de energia.\r\n\r\n2019-Nov-22 07:47:27\r\nSe recuerda el caso. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-Nov-21 19:57:51\r\nPersonal de Ipiales confirma que no fue posible verificar por temas de clima; pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa a Fony y personal del caso.   ','2019-11-22 21:52:04','Se recuerda el caso. A la espera de mayor información.','0'),(36862,32,37,1,'Multiples Master Gilberto Pelaez',5,25,'2019-11-21 00:00:00','16:40:00','2019-11-21','20:35:00',1,3,1,45,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Master Gilberto Pelaez se le informa a Oswaldo. ','2019-11-22 01:37:29','Se encuentran por fuera los Master Gilberto Pelaez se le informa a Oswaldo.','0'),(36863,32,37,1,'M-JOSEH ',5,25,'2019-11-21 00:00:00','17:10:00','2019-11-22','09:20:00',1,3,1,45,'2019/22/11 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019-Nov-22 06:52:13\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo a la espera de mayor información\r\n\r\nOswaldo confirma que se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-JOSEH se le informa a Oswaldo.    ','2019-11-22 14:26:24',' Se le recuerda el caso a Oswaldo a la espera de mayor información','0'),(36864,1,37,1,'STDRQCHAO-MC ',5,4,'2019-11-21 00:00:00','19:58:00','2019-11-21','20:54:00',37,2,1,33,'2019-Nov-21 20:54:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, regresa la energia a la zona.\r\n\r\n2019-Nov-21 20:09:35\r\nFony informa que no hay energia en el sector debido a tormentas electricas, los inversores se descargaron.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caida la cabecera de santander de quilichao, se informa a fony del caso el cual indica que se va a verificar.  ','2019-11-22 01:56:20','Fony informa que no hay energia en el sector debido a tormentas electricas, los inversores se descargaron.','0'),(36865,32,37,1,'Multiples masters caidos Santander de quilichao.',5,4,'2019-11-21 00:00:00','19:57:00','2019-11-21','21:16:00',37,2,1,33,'2019-11-21 21:16:00\r\n\r\nSe restableceel servicio, energia en las zonas restablecdida.\r\n\r\nDespues de la caida de la cabecera quedan multiples masters caidos, se confirma con el personal encagado e indican que es por que aun no hay energia en ciertas zonas de santander de quilichao. ','2019-11-22 02:16:16','Despues de la caida de la cabecera quedan multiples masters caidos, se confirma con el personal encagado e indican que es por que aun no hay energia en ciertas zonas de santander de quilichao.','0'),(36866,32,37,1,'Master-LA-SUIZA',5,16,'2019-11-21 00:00:00','21:30:00','2019-11-22','22:26:00',17,3,1,45,'2019/11/22  06:30:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-11-22 11:58:56','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36867,29,37,1,'GwVoIP-TCO',5,31,'2019-11-21 00:00:00','17:56:00','2019-11-22','16:55:00',10,2,1,33,' Se le informa a Fony, a la espera de mayor información ','2019-11-22 21:54:19','Se le informa a Fony, a la espera de mayor información','0'),(36868,6,37,1,'Cabecera Anserma y Riosucio',5,31,'2019-11-22 00:00:00','06:53:00','2019-11-22','08:20:00',15,3,1,45,'2019-Nov-22 09:26:00\r\nSe restablece servicio eléctrico en ambas zonas. Cabeceras UP.\r\n\r\n2019-Nov-22 07:24:20\r\nOswaldo confirma afectación eelctrica en las Zonas\r\n\r\n2019/11/22 07:02:00\r\n\r\nAzteca informa que ellos ven el pto donde nos entregan servicio alarmados por energía, generan el caso #367295.\r\nSe está confirmando con Oswaldo que efectivamente sea falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentran caídas las cabeceras de Anserma y Riosucio,se le informa a Oswaldo y se procede a contactar a Azteca.  ','2019-11-22 14:26:28',' Oswaldo confirma afectación eelctrica en las Zonas','0'),(36869,41,100,1,'Linea 3307940 Pereira',5,31,'2019-11-22 00:00:00','00:00:00','2019-11-22','13:00:00',1,3,1,45,'13:15:00\r\n\r\nSe realiza llamada de prueba,se evidencia que la liena funciona corectamente sin ninguna anomalia se procede a cerrar el caso. \r\n\r\nEn el momento la linea telefonica 3307940 tiene un ruido y las llamadas no entran, se realiza contacto con UNE y confirma daño de la linea, se genera numero de de Radicado 3612190001607768. ','2019-12-02 15:55:54','En el momento la linea telefonica 3307940 tiene un ruido y las llamadas no entran, se realiza contacto con UNE y confirma daño de la linea, se genera numero de de Radicado 3612190001607768.','0'),(36870,32,37,1,'Master Gilberto Pelaez Mz 18',5,25,'2019-11-22 00:00:00','08:25:00','2019-11-22','16:40:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\n2019-Nov-22 14:34:55\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nse le informa a Oswaldo.  ','2019-11-22 21:49:48','Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.','0'),(36871,32,37,1,'Master_Cerrito_Cll5_#_1-53',5,16,'2019-11-22 00:00:00','18:05:00','2019-11-23','10:17:00',125,5,1,45,'2019/11/23 10:25:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo estaba aislado de la energía, servicio restablecido.\r\n\r\n2019-Nov-23 06:50:02\r\n Se el informa a Andres y Yulder sobre el master caido.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.   ','2019-11-23 15:27:40',' Se el informa a Andres y Yulder sobre el master caido.','0'),(36872,32,83,1,'Master-NORMANDIA',5,16,'2019-11-22 00:00:00','20:05:00','2019-11-23','11:00:00',1,3,1,45,'2019/23/11 11:35:00\r\n\r\nEl master se encuentraba bloqueado,en el momento se encuentran operativo.\r\n\r\n2019-Nov-23 06:51:31\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el master caido a la espera de que sea verificado.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso.  ','2019-11-23 16:35:16',' Se le informa a Oswaldo sobre el master caido a la espera de que sea verificado.','0'),(36873,1,37,1,'STDRQCHAO-MC ',5,4,'2019-11-22 00:00:00','21:08:00','2019-11-22','21:20:00',37,2,1,33,'se recuperan administracion de equipos, se observa UPtime de 5min: Fony confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa del caso a fony el cual indica que se va a verficar en este momento. ','2019-11-23 02:37:39','Se informa del caso a fony el cual indica que se va a verficar en este momento.','0'),(36874,32,37,1,'Multiples masters Santander de quilichao',5,4,'2019-11-22 00:00:00','21:08:00','2019-11-23','10:00:00',37,2,1,33,'2019/23/11 11:35:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2019-Nov-23 06:48:20\r\n Se le informa a Fony sobre los multiples master caidos.\r\n\r\n\r\nSe informa a fony del caso.  ','2019-11-23 16:36:08',' Se le informa a Fony sobre los multiples master caidos.\r\n','0'),(36875,37,68,1,'Mktik-Pasto ',5,25,'2019-11-23 00:00:00','11:40:00','2019-12-01','06:29:00',41,2,1,33,' 2019-Nov-29 17:56:30\r\nse recuerda el caso al encargado.\r\n\r\n2019-Nov-29 06:44:28\r\n Se le informa al encargado sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Nov-28 18:12:53\r\nJimmy informa que el inconveniente que se esta presentando es el el equipo mikrotik,al tratar de conectar el balanceo el internet se bloquea, se va a revisar el mikrotik.\r\n\r\n2019-Nov-28 06:21:13\r\n Se le recuerda a Jimmy el caso.\r\n\r\n2019-Nov-27 21:16:53\r\n El caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-27 06:47:43\r\n Se le recuerda a Jimmy sobre el caso.\r\n\r\n2019-Nov-26 16:53:39\r\nJimmy informa que trataron de implementar un balanceo y presentan inconvenientes en la configuración realiazda, manifiesta que el ingeniero revisará para cuadrar el balanceo.\r\n\r\n2019-Nov-26 06:08:34\r\n Se le recuerda a Jimmy sobre el caso.\r\n\r\n2019-Nov-25 11:37:37\r\nSe establece comunicación con Jimmy e informa que:\r\n\"Ya logré comunicarme con el compañero y me dice que él había colocado es el otro servicio que tenemos de Azteca, Pero es que el del servicio de mediacomerce se encuentra caído\" Se hicieron las respectivas verificaciones y no se encuentran problemas en el canal de MC, se realiza prueba de envío de trafico y el canal sube a las 100 M, se envía evidencia a Jimmy y dijo que va a revisar el caso directamente, ya que el problema lo presentan ellos.\r\nQuedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\n2019-Nov-24 09:23:54\r\n Se informa a fony sobre el caso, informa que se estaban realizando cambio, el día de mañana se verificara que fue lo que se hizo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Mktik-Pasto se le informa a Fony y Jimmy a la espera de mayor informacion.           ','2019-12-01 11:27:32','se recuerda el caso al encargado.','0'),(36876,32,20,1,'M-Cra8-Cll9-Villavicencio ',5,25,'2019-11-23 00:00:00','11:40:00','2019-11-23','19:00:00',1,3,1,45,'2019-Nov-23 21:28:00\r\nOswaldo informa que se presentó apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra8-Cll9-Villavicencio se el informa a Oswaldo. ','2019-11-24 02:29:01','Se encuentra por fuera el M-Cra8-Cll9-Villavicencio se el informa a Oswaldo.','0'),(36877,40,106,1,'IPTV Natgeowill,Foxspor1 y Channel plus',5,19,'2019-11-23 00:00:00','11:00:00','2019-11-23','14:15:00',15,3,1,45,'  \r\nIptvs operativas, estaban bloqueadas\r\n\r\nIPTV Natgeowill,Foxspor1 y Channel plus no estan traficando, reponden ping pero no permite ingresar a ellas para reiniciarlas. Se le informa a Oswaldo.  ','2019-11-23 21:18:25','IPTV Natgeowill,Foxspor1 y Channel plus no estan traficando, reponden ping pero no permite ingresar a ellas para reiniciarlas. Se le informa a Oswaldo.','0'),(36878,40,106,1,'Iptv Channel plus',5,6,'2019-11-23 00:00:00','15:20:00','2019-11-23','18:00:00',15,3,1,45,'2019-Nov-23 18:28:00\r\nIPTV bloqueada, se reinicia y se restablece.\r\n\r\n2019-Nov-23 16:46:50\r\nSe le informa a Oswaldo\r\n\r\nIptv Channel plus sin trafico,responde ping pero no deja in gresar a reiniciarla  ','2019-11-23 23:28:30',' Se le informa a Oswaldo','0'),(36879,6,48,1,'Router Ppal Anserma',5,24,'2019-11-23 00:00:00','14:00:00','2019-11-27','14:00:00',15,3,1,45,'2019-Nov-27 14:00:00\r\nDurante el dia se ha observado el Mkrotik respondiendo bien sin perdidas,tambien se observa el trafico normal,dado a que se terminan labores de verificacion,se procede al cierre del caso.\r\n\r\n2019-Nov-26 18:02:32\r\nse deja en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-26 06:07:59\r\n En el momento el equipo tiene mejoria en la respuesta de ping, no presenta perdida de paquetes y los tiempos estan OK, se dejara en monitoreo mientras se terminan las verificaciones.\r\n\r\n2019-Nov-25 17:37:15\r\nEn el momento se deja el equipo en monitoreo, se seguiran haciendo verificaciones. \r\n\r\n2019-Nov-24 09:24:28\r\nSe recuerda a Oswaldo del procedimiento pendiente, estamos a la espera de que nos confirme hora en la que el tec estará en cabecera con el equipo para realizar verificaciones.\r\n\r\n2019-Nov-23 21:05:51\r\nSe desplaza técnico a cabecera y confirma que el internet esta bien al igual que los canales, de momento se tiene el inconveniente con el Mktik que no deja acceder remotamente ni carga SNMP para ver el tráfico. El técnico no tiene PC en el momento para conectarnos localmente por lo que se programa para mañana en la mañana hacer la revisión.\r\n\r\n2019-Nov-23 20:26:02\r\nEn el momento se evidencia mejora hacia el ping del Router y del Mktik, pero no se observa tráfico (Cacti no esta tomando el SNMP del Mktik por eso no gráfica) ni hay acceso al Mktik por Winbox, SSH, Telnet ni WEB.\r\nSe solicita a Oswaldo realizar reinicio del dispositivo.\r\n\r\n2019-Nov-23 20:14:48\r\nSe solicita a Oswaldo confirmar con personal técnico si el servicio de Internet esta bien, ya que hasta el momento no se registra reporte por parte de usuarios, también para hacer pruebas el día de mañana en caso de que si se presente falla con el servicio.\r\n\r\nSe evidencia intermitencia hacia en Router, con perdida de paquetes ping de 22%. Se envía correo a Azteca para validar si presentan inconveniente.\r\nSe le informa a Oswaldo.        ','2019-11-27 20:06:29','se deja en monitoreo hasta el dia de mañana.','0'),(36880,32,37,1,'Multiples masters Santa rosa De Cabal',5,4,'2019-11-24 00:00:00','03:55:00','2019-11-24','07:08:00',17,3,1,45,'2019-11-24 07:08:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2019-11-24 13:10:32','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(36881,30,98,1,'OLT-ANSERMA ',5,4,'2019-11-23 00:00:00','19:48:00','2019-11-24','11:00:00',15,3,1,45,'2019-11-24 11:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que el servicio no esta caído, se va a llevar a cabo el monitoreo del RG principal de anserma.\r\n\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor información. ','2019-11-24 16:58:16','Se informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.','0'),(36882,30,98,1,'OLT-RISARALDA ',5,4,'2019-11-23 00:00:00','19:48:00','2019-11-24','11:00:00',26,3,1,45,'2019-11-24 11:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que el servicio no esta caído, se va a llevar a cabo el monitoreo del RG principal de anserma.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2019-11-24 17:00:39','Se informa derl caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(36883,2,37,1,'CN-CRA16A-N9-09 \r\n',5,4,'2019-11-24 00:00:00','07:45:00','2019-11-24','08:09:00',9,5,1,41,'2019-11-24 08:09:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia.\r\n\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2019-11-24 17:16:09','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(36884,1,37,1,'RG-SEVILLA \r\n',5,4,'2019-11-24 00:00:00','09:38:00','2019-11-24','09:52:00',55,5,1,16,'2019-11-24 09:52:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2019-11-24 17:13:40','Se informa al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(36885,32,83,1,'Masters Esneda Mz 8 & Mz j',5,16,'2019-11-24 00:00:00','09:30:00','2019-11-24','10:10:00',1,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a falla debloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-11-24 17:06:21','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36886,46,37,1,'Alarma_Sta-Rosa \r\n',5,4,'2019-11-24 00:00:00','13:47:00','2019-11-24','15:50:00',17,3,1,45,'2019-11-24 15:50:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica en el lugar, dejando los equipos operativos.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, informan que no hay energia.\r\nCaidos\r\n\r\nAlarma_Sta-Rosa \r\nGW-STA-ROSA \r\nRg-Ozanam \r\n\r\n\r\n ','2019-11-24 23:12:10','Se informa del caso al personal correspondiente, informan que no hay energia.\r\nCaidos\r\n\r\nAlarma_Sta-Rosa \r\nGW-STA-ROSA \r\nRg-Ozanam \r\n\r\n\r\n','0'),(36887,33,20,1,'SW Fibra Legon Pto 9(Molinos) Pto25(Sur)',5,11,'2019-11-24 00:00:00','10:00:00','2019-11-24','22:00:00',5,3,1,45,'2019-11-24 22:00:00\r\nOswaldo informa qué realizan las fusiones pertinentes dejando el anillo nuevamente funcional. Enlace Operativo. \r\n\r\n2019-Nov-24 21:18:31\r\n Oswaldo informa qué la apertura de fibra se encuentra a la altura de la Popa, el personal técnico continua en zona trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2019-Nov-24 18:12:35\r\n Personal técnico se encuentra en zona, trabajando sobre la solución del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la interfaz anillo caída SW Molinos Pto9 - Imap Molinos Int 5.1 - Ruta la Badea por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2019-11-25 11:10:16',' Oswaldo informa qué la apertura de fibra se encuentra a la altura de la Popa, el personal técnico continua en zona trabajando en la solución del caso.','0'),(36888,44,20,1,'Fibra Oscura Jamundi TV',5,16,'2019-11-24 00:00:00','14:55:00','2019-11-24','19:57:00',20,2,1,33,' 2019-Nov-24 19:57:07\r\n MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037 personal finaliza labores en terreno agradecemos confirmar operatividad de los servicios\"\r\n\r\n2019-Nov-24 19:05:29\r\n MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037, nuestro personal Informa que se presentan complicaciones debido a que se trata de un cruce de vía y solo hasta este momento han podido dar inicio a las reparaciones\"\r\n\r\n2019-Nov-24 18:14:06\r\n MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037, nuestro personal Informa que ya se recuperó la reserva de Fibra Óptica y se está instalando la caja de empalme, se estima finalizar fusiones en 30Min\"\r\n\r\n2019-Nov-24 18:06:50\r\n MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal de reaccion realiza toma de medidas desde el nodo Melendez donde identifican evento a 6.700 mts, personal se desplaza al punto de falla encuentran apertura de Fibra por paso de vehículo de gran tamaño en  Calle 18 Cra 122, para la solución personal recuperara una reserva de 30 metros e instalaran una caja de empalme, tiempo estimado de solución 45 minutos\"\r\n\r\nReportado a MC; Caso 2932091.     ','2019-11-25 01:09:39',' MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037 personal finaliza labores en terreno agradecemos confirmar operatividad de los servicios\"','0'),(36889,44,20,1,'Fibra Oscura Puerto Tejada',5,16,'2019-11-24 00:00:00','14:50:00','2019-11-24','19:57:00',127,2,1,33,' 2019-Nov-24 19:57:50\r\n MC Comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037 personal finaliza labores en terreno agradecemos confirmar operatividad de los servicios\"\r\n\r\n2019-Nov-24 19:05:20\r\nMC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037, nuestro personal Informa que se presentan complicaciones debido a que se trata de un cruce de vía y solo hasta este momento han podido dar inicio a las reparaciones\" \r\n\r\n2019-Nov-24 18:13:55\r\nMC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037, nuestro personal Informa que ya se recuperó la reserva de Fibra Óptica y se está instalando la caja de empalme, se estima finalizar fusiones en 30Min\"\r\n\r\n2019-Nov-24 18:07:06\r\n  MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal de reaccion realiza toma de medidas desde el nodo Melendez donde identifican evento a 6.700 mts, personal se desplaza al punto de falla encuentran apertura de Fibra por paso de vehículo de gran tamaño en  Calle 18 Cra 122, para la solución personal recuperara una reserva de 30 metros e instalaran una caja de empalme, tiempo estimado de solución 45 minutos\"\r\n\r\nReportado a MC; Caso\r\n2932243.     ','2019-11-25 01:18:14',' MC Comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037 personal finaliza labores en terreno agradecemos confirmar operatividad de los servicios\"','0'),(36890,6,38,1,'Cabecera Santander Quilichao',5,16,'2019-11-24 00:00:00','14:50:00','2019-11-24','19:57:00',37,2,1,33,' 2019-Nov-24 19:57:33\r\nMC Comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037 personal finaliza labores en terreno agradecemos confirmar operatividad de los servicios\"\r\n\r\n2019-Nov-24 19:05:12\r\nMC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037, nuestro personal Informa que se presentan complicaciones debido a que se trata de un cruce de vía y solo hasta este momento han podido dar inicio a las reparaciones\"\r\n\r\n2019-Nov-24 18:13:35\r\n Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037, nuestro personal Informa que ya se recuperó la reserva de Fibra Óptica y se está instalando la caja de empalme, se estima finalizar fusiones en 30Min.\r\n\r\n\r\n2019-Nov-24 18:06:58\r\n  MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal de reaccion realiza toma de medidas desde el nodo Melendez donde identifican evento a 6.700 mts, personal se desplaza al punto de falla encuentran apertura de Fibra por paso de vehículo de gran tamaño en  Calle 18 Cra 122, para la solución personal recuperara una reserva de 30 metros e instalaran una caja de empalme, tiempo estimado de solución 45 minutos\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander Quilichao por fuera, Se le reporto a Fony e indica que es debido a una falla masiva de MC.\r\n     ','2019-11-25 00:58:53','MC Comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41037 personal finaliza labores en terreno agradecemos confirmar operatividad de los servicios\"','0'),(36891,30,98,1,'PON2 - OLT Belen',5,11,'2019-11-24 00:00:00','16:10:00','2019-11-25','06:40:00',7,3,1,45,'2019-11-25 06:40:00\r\n\r\nSe realiza el reinicio del PON dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n2019-Nov-25 06:37:49\r\n Se le recuerda el caso a Ariel Cardenas y a Oswaldo\r\n\r\n2019-Nov-24 20:18:36\r\n Oswaldo comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos PON2 - OLT Belen caído, Se le reporto a Oswaldo.   ','2019-11-25 11:39:45',' Se le recuerda el caso a Ariel Cardenas y a Oswaldo','0'),(36892,2,21,1,'Cellnode Oficina',5,11,'2019-11-25 00:00:00','08:00:00','2019-11-25','17:00:00',48,2,1,60,'2019/25/11 17:35:00\r\n\r\nSe encontraba el cable malo se realiza el respectivo cambio y se realiza reinicio del equipo logrando restablecer la operatividad.\r\n\r\n2019-Nov-25 15:17:09\r\nSe recuerda a personal sobre el caso.\r\n\r\n25-Nov-2019 09:10:00\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Oficina por fuera, Se reporto vía Wpp.  ','2019-11-25 22:34:17','Se recuerda a personal sobre el caso.','0'),(36893,18,0,1,'SW-LA_UNION',5,31,'2019-11-25 00:00:00','08:48:00','1900-01-01','00:00:00',47,5,1,50,'2019/11/25 09:28:00\r\n\r\nEl servicio es restablecido a las 09:03:00\r\n\r\nSW La Union caído, desde el SW de Zarzal tenemos Link Down, Toro esta Saliendo desde MC\r\n\r\nAndres informa que se tienen inconvenientes de Fluido eléctrico','2026-07-15 03:14:55','2019/11/25 09:28:00\r\n\r\nEl servicio es restablecido a las 09:03:00\r\n\r\nSW La Union caído, desde el SW de Zarzal tenemos Link Down, Toro esta Saliendo desde MC\r\n\r\nAndres informa que se tienen inconvenientes de Fluido eléctrico','0'),(36894,32,120,4,'M_PAL_SMP_3_CLL_42D_#_T2_143',5,31,'2019-11-25 00:00:00','10:18:00','2019-11-29','12:38:00',34,5,1,50,'2019/11/29 14:00:00\r\n\r\nSe realizala verificacion de la red, y la respectiva modificación para realizar el cambio por un master fenix, se realiza prueba de contenido, servicio operativo\r\n\r\n2019-Nov-29 06:35:00\r\nAndres informa que el dia de hoy se seguira verificando el master.\r\n\r\n2019-Nov-28 06:30:21\r\n Se recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2019-Nov-27 21:18:13\r\n El caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-27 06:46:03\r\n Se le recuerda a Andres y Yulder el caso.\r\n\r\n2019-Nov-26 20:37:18\r\n Yulder informa que el master  sera reemplazdo por el que tiene de ip .8 a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2019-Nov-26 17:37:44\r\nSe sube el nuevo masters, se hicieron varias pruebas, se deja en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-25 17:31:14\r\nAndres informa que se conecta nuevamente el master que estaba ya que el que cambiaron no fue posible subir la conexion,indica que el dia de mañana se continuara verificando se observan 21 slaves en linea.\r\n\r\nAndres informa que se esta realizando mantenimiento        ','2019-11-29 21:32:08','Andres informa que el dia de hoy se seguira verificando el master.','0'),(36895,30,0,1,'OLT_Ferrocarril',5,19,'2019-11-25 00:00:00','11:59:00','1900-01-01','00:00:00',5,3,1,45,'2019-Nov-25 11:59:00\r\nJhon Edwin realiza reinicio físico de el OLT, recuperando el monitoreo sobre el OLT, tráfico OK.\r\n\r\nSe informa sobre el caso a Oswaldo, se observa link up en el IMAP, y se observa tráfico en el DTVSOL.\r\n','2026-07-15 03:14:55','2019-Nov-25 11:59:00\r\nJhon Edwin realiza reinicio físico de el OLT, recuperando el monitoreo sobre el OLT, tráfico OK.\r\n\r\nSe informa sobre el caso a Oswaldo, se observa link up en el IMAP, y se observa tráfico en el DTVSOL.\r\n','0'),(36896,32,83,1,'Ciudad LibreMz 5 Cs4',5,25,'2019-11-25 00:00:00','15:00:00','2019-11-26','07:55:00',18,3,1,16,'2019-11-26 07:55:00\r\nSe verifica los equipos en zona y se realiza corrección de las direcciones e Ipss trocadas, quedando operativos los equipos.\r\n\r\n2019-Nov-26 06:10:20\r\n Se le recuerda a Andres sobre el caso.\r\n\r\n2019-Nov-25 16:31:04\r\n Andres informa que el master se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-25 14:56:49\r\n El master a la hora ingresar no muestra ningun slave en linea se realiza reinicio del equipo pero sigue presentando el problema,se confirma servicio con los user y todos se encuentran con servicio correctamente a la espera de realizar validaciones en el equipo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra presentando problemas el master Ciudad LibreMz 5 Cs4 se le informa a Andres y Antonio.    ','2019-11-26 13:18:11',' Se le recuerda a Andres sobre el caso.','0'),(36897,32,108,1,'M-CLL101-CRA40-LAURELES ',5,4,'2019-11-25 00:00:00','16:50:00','2019-11-25','17:37:00',19,2,1,33,'2019-11-25 17:37:00\r\n\r\nSe restablece el servicio,El personal informa que se cambio el master.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, indican que se estqa cambiando el master. ','2019-11-25 22:42:53','Se informa del caso al personal correspondiente, indican que se estqa cambiando el master.','0'),(36898,6,37,1,'STDRQCHAO-MC ',5,6,'2019-11-25 00:00:00','19:16:00','2019-11-26','07:20:00',37,2,1,33,'2019-Nov-26 07:20:01\r\nSe restablece el servicio dejando de nuevo operativa la cabecera, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-26 06:10:01\r\n Fony informa que se presenta problema de energia, MC nos informa \"Por medio de la presente nos permitimos informar que el enlace reportado Santander de Quilichao, el cual se generó el número de ticket 2933079, se observa que no tenemos gestion de nuestro equipo de última milla y se observa puerto óptico en el nodo alarmado\"\r\n\r\n2019-Nov-25 21:53:53\r\nAun no se recive respuesta de Fonny,a la espera de confirmacion,se envia correo a MC solicitando verificar si presentan algun inconveniente en el enlace de la sede.\r\n\r\nCabecera STDRQCHAO-MC por fuera se le informo a Fonny e indica que va a verificar    ','2019-11-26 12:24:30',' Fony informa que se presenta problema de energia, MC nos informa \"Por medio de la presente nos permitimos informar que el enlace reportado Santander de Quilichao, el cual se generó el número de ticket 2933079, se observa que no tenemos gestion de nuestro equipo de última milla y se observa puerto óptico en el nodo alarmado\"','0'),(36899,30,37,1,'OLT-STANDER-QUILICHAO ',5,19,'2019-11-26 00:00:00','19:16:00','2019-11-26','09:30:00',37,2,1,33,'2019-Nov-26 09:30:00\r\nSe configura de nuevo la IP de monitoreo en el OLT, vuelve a responder a ping y volvemos a tener monitoreo sobre este, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nOLT perdió configuración\r\nde monitoreo debido a la falla eléctrica en Santander, se le informa a Fony para realizar de nuevo la configuración de la IP de monitoreo.\r\nNOTA: Servicio OK.  ','2019-11-26 14:53:40','OLT perdió configuración\r\nde monitoreo debido a la falla eléctrica en Santander, se le informa a Fony para realizar de nuevo la configuración de la IP de monitoreo.\r\nNOTA: Servicio OK. ','0'),(36900,6,42,1,'Cabecera Tumaco y Unión Nariño',5,13,'2019-11-26 00:00:00','09:10:00','2019-11-26','10:30:00',131,2,1,33,'2019/26/11 20:15:00\r\n\r\nAzteca informa\r\nSe presentó doble apertura del backbone primario tramos Manzanares - Armero y Dolores - Neiva generando alta saturación en el sur del país e indisponibilidad en los servicios de Nariño por altos tiempos. Corte de fibra a 31.6 Km de Manzanares generado por vandalismo sobre una reserva, se realizan fusiones de hilos normalizando la troncal desde las 11:30am. Para la apertura Backbone Primario Bogota-Neiva, y secundario Hobo-Neiva y Pital-Neiva.Tramo: Neiva-Dolores se observo evento de fibra a 2.5 km sobre la OTU de Neiva. Personal de OyM llega al punto de la falla donde se evidencia fibra afectada por el paso de un vehículo sobre dimensionado, personal de terreno identifico corte de fibra generado por paso de vehículo con carga sobre dimensionada, se recupera reserva y se realiza labores de empalmeria. Se normaliza troncales desde las 14:00 26/11/2019. \r\n\r\n2019-Nov-26 16:13:49\r\nEl servicio está Operativo desde las 11:25:00, el caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de Azteca acerca del daño y solución. \r\n\r\n2019-Nov-26 09:39:56\r\nAzteca Informa:\r\nSe informa que se presenta doble apertura Enlace Backbone Primario Bogota-Neiva, y secundario Hobo-Neiva y Pital-Neiva.Tramo: Neiva-Dolores y Backbone Primario Bogota-Manizales y secundario Armero-Manzanarez.Tramo: Armero-Manzanarez. Debido a esto se presenta saturación en el sur del país lo genera caida de los nodos en el sur del país, se indica que la falla Backbone Primario Bogota-Manizales Se observa evento de fibra a 31.6 km en la OTU de Manzanares pto3. Y la falla del Primario Bogota-Neiva Se observa evento de fibra a 2.5 km sobre la OTU de Neiva pto 3. TK Azteca: 370867\r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la cabecera de Tumaco y Unión Nariño, se le notifica a Fony y ya estoy llamando a Azteca   ','2019-11-27 01:14:16','El servicio está Operativo desde las 11:25:00, el caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de Azteca acerca del daño y solución. ','0'),(36901,1,0,1,'RG_Gpon_Cartago',5,31,'2019-11-26 00:00:00','10:17:00','1900-01-01','00:00:00',9,5,1,41,'Rower informa que el requipo se encontraba bloqueado, se restablece el servicio (10:52:00)\r\n\r\nSe le informa a Rower, a la espera de mayor información','2026-07-15 03:14:55','Rower informa que el requipo se encontraba bloqueado, se restablece el servicio (10:52:00)\r\n\r\nSe le informa a Rower, a la espera de mayor información','0'),(36902,40,106,1,'IPTVS Anserma Caidas',5,18,'2019-11-26 00:00:00','09:20:00','2019-11-26','13:00:00',15,3,1,45,'2019-11-26 13:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio de las IPTVS, el inconveniente se encontraba en el mikrotik la vlan de servicio estaba desabilitada.\r\n\r\nEn el momento se encuntran caidas todas las iptvs de anserma, no responden ping se informa a Oswaldo del caso. ','2019-11-26 18:11:48','En el momento se encuntran caidas todas las iptvs de anserma, no responden ping se informa a Oswaldo del caso.','0'),(36903,1,36,1,'RG-CUO-SUR',5,19,'2019-11-26 00:00:00','13:44:00','2019-11-26','16:33:00',19,2,1,33,'2019-11-26 16:33:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, Fony informa problemas de energia.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso. ','2019-11-26 22:03:54','Se informa a Fony sobre el caso.','0'),(36906,32,97,1,'M-CENTRO1 ',5,19,'2019-11-27 00:00:00','07:24:00','2019-12-16','07:30:00',82,3,1,45,'2019-Dec-16 07:30:00\r\nMaster desmontado, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Dec-16 06:05:23\r\n Se recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Dec-12 07:10:35\r\nse recuerda el caso al Oswaldo, indica que aun no se tiene información sobre donde sera montado el master.\r\n\r\n2019-Dec-11 21:03:43\r\n Estamos a la espera de información sobre donde sera montado el master.\r\n\r\n2019-Dec-10 09:57:33\r\n William informa qué el equipo sera reubicado en zona entre los días 11-12 del presente mes.\r\n\r\n2019-Dec-02 20:46:54\r\nSe le recuerda del caso a oswaldo, quien confirma que el master solo se estuvo usando para realizar unas pruebas. El master va a quedar desconectado hasta el 10 de diciembre ya que sera reubicado y montado en otro lugar. Quedamos a la espera.\r\n\r\n2019-Dec-02 06:40:16\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-Dec-01 07:04:41\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. \r\n\r\n2019-Nov-30 06:25:17\r\nSe recuerda el caso a OSwaldo\r\n\r\n2019-Nov-29 21:49:39\r\n Se recuerda a Oswaldo para revisar el monitoreo del master.\r\n\r\n2019-Nov-28 18:14:02\r\nSe rescuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-28 06:20:49\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2019-Nov-27 21:15:09\r\n Oswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Nov-27 17:10:10\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.              ','2019-12-16 12:34:55',' Se recuerda el caso a Oswaldo.','0'),(36904,37,20,1,'Mkrik-Colon-CNC ',5,4,'2019-11-26 00:00:00','17:56:00','2019-11-27','17:00:00',19,2,1,33,' 2019/27/11 17:25:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de fibra en el momento se encuentra operativo el equipo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-27 13:54:36\r\n MC informa:\r\nMe permito informar que el personal técnico llega al punto estimado de afectacion pero no es posible identificar el hilo, Siendo las 12:50 se comunica el Ing. Oscar Cardenas de Legon informando que el Ingeniero Fony Vargas procederá a validar internamente el hilo para realizar la certificación. Se queda a la espera de la confirmación por parte de Legon. \r\n\r\n2019-Nov-27 09:32:30\r\nMC informa:\r\nMe permito informar que el personal técnico toma medidas desde Colon, detectando afectación a 2362 metros, se procede con el desplazamiento del personal al punto estimado de falla.\r\n\r\n2019-Nov-27 06:44:30\r\n Mc informa : \r\nMe permito informar que en comunicación con el Ing. Fony manifiesta que se retomaran las labores el día de mañana 27/11/2019  a las 07:00 desde el punto A.\r\nQuedamos atentos a mayor información.\r\n\r\n2019-Nov-26 21:04:14\r\n Mc informa que el caso se estara manajando bajo el numero de ticket 2934424 a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2019-Nov-26 20:26:52\r\n Fony informa que se presenta un afectacion de fibra,se realiza reporte a MC a la espera de numero de ticket.\r\n\r\nSe informa del caso a fony, a la espera de mayor informacion.      ','2019-11-27 22:24:48',' MC informa:\r\nMe permito informar que el personal técnico llega al punto estimado de afectacion pero no es posible identificar el hilo, Siendo las 12:50 se comunica el Ing. Oscar Cardenas de Legon informando que el Ingeniero Fony Vargas procederá a validar internamente el hilo para realizar la certificación. Se queda a la espera de la confirmación por parte de Legon. ','0'),(36905,45,113,1,'UTM-BUENAVENTURA',5,19,'2019-11-27 00:00:00','00:33:00','2019-11-27','08:45:00',31,2,1,33,'2019-Nov-27 08:45:00\r\nSe realiza reinicio físico de el UTM dejandolo de nuevo operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-27 07:34:38\r\n Se realiza llamada a MC para solicitar envio de personal, se esta a la espera de que lleguen a la cabecera a verificar el UTM.\r\n\r\n2019-Nov-27 06:32:22\r\n Mc informa que no observa que el puerto de el Router principal que da al UTM aprenda la MAC de este, piden un reinicio físico, se llama a Fony para realizar este procedimiento pero no se logra contacto.\r\n\r\nSe informa a Fony, el router principal responde a ping, se procede a llamar a MC para ver si pueden realizar un reinicio logico.   ','2019-11-27 14:00:58',' Se realiza llamada a MC para solicitar envio de personal, se esta a la espera de que lleguen a la cabecera a verificar el UTM.','0'),(36907,32,108,4,'MASTER-TUL-CLL33#33-36 \r\n',5,31,'2019-11-27 00:00:00','08:38:00','2019-11-27','10:20:00',32,5,1,50,'Se realiza cambio de master por un 2x1 para realizar un balanceo de cargas quedan con las IPs 172.20.17.10 y 172.20.17.23\r\n\r\nAndres informa que estan realizando un mantenimiento para repartir cargas. ','2019-11-27 16:02:02','Andres informa que estan realizando un mantenimiento para repartir cargas.','0'),(36908,6,37,1,'R-Ppal-Cartagena',5,13,'2019-11-27 00:00:00','14:58:54','2019-11-28','07:46:00',2,4,1,61,'2019-Nov-28 07:46:00\r\nSe restablece el servicio de la energía en la cabecera y el servicio vuelve a encontrarse operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-28 06:21:38\r\n Se le recuerda a Jesus el caso, quedamos atentos a que vuelva la energía.\r\n\r\n2019-Nov-27 21:18:40\r\n Se le informa a Jesus sobre el caso.\r\n\r\nJesus Informa que en el momento no hay suministro de energía.   ','2019-11-28 12:49:58',' Se le recuerda a Jesus el caso, quedamos atentos a que vuelva la energía.','0'),(36909,37,37,1,'ROUTER-MC-CHANNEL ',5,25,'2019-11-27 00:00:00','15:40:00','2019-11-27','15:50:00',1,3,1,45,'2019/27/11 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el ROUTER-MC-CHANNEL se le informa a Oswaldo. ','2019-11-27 21:01:24','Se encuentra por fuera el ROUTER-MC-CHANNEL se le informa a Oswaldo.','0'),(36910,30,37,1,'OLT-Miranda ',5,25,'2019-11-27 00:00:00','16:10:00','2019-11-27','16:30:00',61,2,1,33,'2019/27/11 16:35:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de energia. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-Miranda se le informa  a Fony. ','2019-11-27 21:34:52','Se encuentra por fuera el OLT-Miranda se le informa  a Fony.','0'),(36911,32,37,1,'M-FACHADA-MZ63_CS18 ',5,25,'2019-11-27 00:00:00','16:10:00','2019-11-27','16:30:00',8,3,1,16,' Se encuentra por fuera el M-FACHADA-MZ63_CS18 se le informa a Antonio. ','2019-11-27 21:36:43','Se encuentra por fuera el M-FACHADA-MZ63_CS18 se le informa a Antonio.','0'),(36912,32,20,1,'Multiples Master la Virginia',5,25,'2019-11-27 00:00:00','18:40:00','2019-11-28','09:30:00',62,3,1,45,'2019-Nov-28 09:30:00\r\nOswaldo informa que el daño se debia a una apertura de fibra , masters de nuevo operativos.\r\n\r\n2019-Nov-28 06:20:12\r\n Se le recuerda a Oswaldo el caso.\r\n\r\n2019-Nov-27 21:08:47\r\n Oswaldo informa que se presenta una afectacion de fibra,a la espera de que sea verificado.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-CAIMALITO-CS153 \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nM-CAIMALITO-CS22 \r\nM-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\nM-CAIMALITO-CS83 \r\nM-CRA23-BNUEVO \r\nse le informa a Oswaldo   ','2019-11-28 15:06:45',' Se le recuerda a Oswaldo el caso.','0'),(36913,48,37,1,'M_Cerr_Prado_Cll_1_#_2A-24 ',5,25,'2019-11-20 00:00:00','18:50:00','2019-11-20','20:00:00',125,5,1,16,' Se encuentra por fuera M_Cerr_Prado_Cll_1_#_2A-24 se le informa a Andres y Yulder. ','2019-11-28 01:16:11','Se encuentra por fuera M_Cerr_Prado_Cll_1_#_2A-24 se le informa a Andres y Yulder.','0'),(36914,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,19,'2019-11-28 00:00:00','06:13:00','2019-11-28','07:30:00',19,2,1,33,'2019-Nov-28 07:30:00\r\nFony informa que se presento corte eléctrico, RG de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso. ','2019-11-28 13:32:27','Se informa a Fony sobre el caso.','0'),(36915,44,20,1,'Multiplexacion Palmira',5,19,'2019-11-28 00:00:00','02:00:00','2019-11-28','07:30:00',34,5,1,16,'2019-Nov-28 07:30:00\r\nSe tienden los 700 Mts de fibra robados, dejando de nuevo operativo el servicio, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-28 07:27:16\r\nAndres informa que MC le da un reporte:\r\nSe presenta hurto de700 mts  FO en vía. Palmira candelaria siendo las 2:45, personal realizando tendido... Hora  aproximada para subir los enlaces 7:00\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso, se observa link down desde Mktik_Candelaria, quedamos atentos a mayor información.  ','2019-11-28 12:52:56','Andres informa que MC le da un reporte:\r\nSe presenta hurto de700 mts  FO en vía. Palmira candelaria siendo las 2:45, personal realizando tendido... Hora  aproximada para subir los enlaces 7:00','0'),(36916,18,20,1,'SW-BUGALAGRANDE',5,31,'2019-11-28 00:00:00','08:14:00','2019-11-28','12:57:00',43,5,1,50,'2019/11/28 13:42\r\n\r\nMc informa \"Me permito informar que el personal toma medidas desde Tuluá detectando afectación a 15.000 Metros, se desplazan al sitio de afectación detectando que se presenta daño de hilo por mordeduras (Grillos), para la solución se realiza cruce de hilo entre dos cajas de empalme. Se confirma operatividad con el Ing. Andres Cristancho de LEGON.\"\r\n\r\n\r\n2019-Nov-28 12:13:23\r\nMC informa\"Me permito informar que después de aclarar el tramo afectado, se ha generado el número de caso 2935392. Actualmente el personal tecnico se encuentra validando. \r\n\r\n2019-Nov-28 09:59:19\r\nMC informa \"Me permito informar que el personal técnico se encuentra validando con el encargado de Legon para aclarar la afectacion \"\r\n\r\nSW Bugalagrande Caído\r\n\r\nEn el momento Andalucia, Toro , Roldanillo y la Paila, saliendo por MC.\r\n\r\nSe le informa a Andres, informa daño de F.O, se procede a llamar a MC   ','2019-11-28 20:48:25','MC informa\"Me permito informar que después de aclarar el tramo afectado, se ha generado el número de caso 2935392. Actualmente el personal tecnico se encuentra validando. ','0'),(36917,6,37,1,'Router Ppal Santander',5,19,'2019-11-28 00:00:00','09:50:00','2019-11-28','10:31:00',37,2,1,33,'2019-Nov-28 10:31:00\r\nCabecera operativa de nuevo, Fony informa falla de energía se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Fony para descartes de primer nivel. ','2019-11-28 16:12:43','Se informa a Fony para descartes de primer nivel.','0'),(36918,2,37,1,'Múltiples CN Chinchina',5,19,'2019-11-28 00:00:00','09:55:00','2019-11-28','14:00:00',6,3,1,45,' Master Up,Falla de energia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nCN-CLL10-N12-47-MANGOS \r\nCN-CLL12A-N10A-23-PLAYITA  ','2019-11-28 21:46:07','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nCN-CLL10-N12-47-MANGOS \r\nCN-CLL12A-N10A-23-PLAYITA ','0'),(36919,32,108,1,'M_Cerr_Prado_Cll_1_#_2A-24',5,31,'2019-11-28 00:00:00','11:16:00','2019-11-28','14:31:00',125,5,1,50,'2019/11/28 14:50:00\r\n\r\nAndres informa que se realizara cambio por un equipo de 2 modulos, quedaran con las IPs 172.21.39.17 y 172.21.39.26, servicio restablecido. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-11-28 22:05:00','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información','0'),(36920,32,108,4,'M_Cerr_Villa_Carmen_1_Cra5C_#_3SUR-05 \r\n',5,31,'2019-11-28 00:00:00','11:45:00','2019-11-28','13:37:00',125,5,1,50,'14:00:000\r\n\r\nSe realiza el cambio del equipo el cual quedara con las IPs 172.21.39.7 y 172.21.39.25, servicio restablecido\r\n\r\nAndres informa que lo estan reemplazando por un equipo de 2 modulos.\r\n\r\nSe le informa a Andres a la espera de mayor información. ','2019-11-28 21:43:37','Andres informa que lo estan reemplazando por un equipo de 2 modulos.\r\n\r\nSe le informa a Andres a la espera de mayor información.','0'),(36921,49,37,1,'Sigma Legon, Peru y Ecuador',5,19,'2019-11-28 00:00:00','12:52:00','2019-11-28','13:00:00',1,3,1,45,'2019-Nov-28 13:00:00\r\nNos informan que se presento fallo de energía,sigma de nuevo operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información. ','2019-11-28 18:10:47','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información.','0'),(36922,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16 ',5,25,'2019-11-28 00:00:00','14:00:00','2019-11-29','01:00:00',19,2,1,33,'2019/29/11 06:285:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2019-Nov-28 21:38:40\r\n Se le informa a Fony sobre el caso pendiente,queda para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Legon-Terron-AvN28-16 se le informa a Fony.  ','2019-11-29 11:22:09',' Se le informa a Fony sobre el caso pendiente,queda para el dia de mañana.','0'),(36923,32,37,1,'Multiples Master Candelaria',5,25,'2019-11-28 00:00:00','16:15:00','2019-11-28','17:05:20',44,3,1,16,' 2019-Nov-28 17:05:00\r\nMaster operativos, falla de energia.\r\n\r\n2019-Nov-28 16:28:13\r\n Se le informa a Fony el cual indica que ya procede a validar.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de candelaria.  ','2019-11-28 22:19:59',' Se le informa a Fony el cual indica que ya procede a validar.','0'),(36924,1,20,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05OFICINA',5,31,'2019-11-28 00:00:00','15:30:00','2019-11-28','18:07:00',43,5,1,50,'2019/11/28 18:07:00\r\nMC:Nos permitimos informar que la falla fue  causada por insectos para la solución se migraron servicios a hilo sin afectación entre 2 cajas de empalme.\r\n\r\n2019/11/28 16:49:00\r\n\r\nNos permitimos informar que el personal técnico se encuentra en desplazamiento para tomar medidas.\r\n\r\nCualquier información adicional será compartida de manera oportuna.\r\n\r\n2019/11/28 16:15:00\r\n\r\nMC informa que se tiene falla masiva numero de caso 41169, a la espera de correo de confirmación.\r\n\r\n2019/11/28 15:49:00\r\n\r\nAndres informa que la parte fisica se encuentra bien, pero no se tiene servicio, se procede a llamar a MC\r\n\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información, ','2019-11-29 00:04:55','2019/11/28 16:49:00\r\n\r\nNos permitimos informar que el personal técnico se encuentra en desplazamiento para tomar medidas.\r\n\r\nCualquier información adicional será compartida de manera oportuna.\r\n\r\n2019/11/28 16:15:00\r\n\r\nMC informa que se tiene falla masiva numero de caso 41169, a la espera de correo de confirmación.\r\n\r\n2019/11/28 15:49:00\r\n\r\nAndres informa que la parte fisica se encuentra bien, pero no se tiene servicio, se procede a llamar a MC\r\n\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información,','0'),(36925,40,106,1,'IPTV_Channel_Plus',5,6,'2019-11-28 00:00:00','20:00:00','2019-11-29','14:10:00',88,3,1,45,'2019-Nov-29 14:10:00\r\nSe reinicia físicamente la IPTV y queda de nuevo operativa, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nIPTV_Channel_Plus sin trafico responde ping, se ha reiniciado pero no sube. se le informa a Oswaldo. ','2019-11-29 19:26:37','IPTV_Channel_Plus sin trafico responde ping, se ha reiniciado pero no sube. se le informa a Oswaldo.','0'),(36926,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,25,'2019-11-29 00:00:00','03:20:00','2019-11-29','06:45:00',10,2,1,33,' 2019/29/11 08:00:00\r\n\r\nFony informa que presentabn un problema de energia en el momento se encuentra la cabecera operativa.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Tumaco se le informa a Fony a la espera de descartes de primer nivel. ','2019-11-29 12:55:41','Se encuentra por fuera la Cabecera IPA Tumaco se le informa a Fony a la espera de descartes de primer nivel.','0'),(36927,32,37,1,'M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 ',5,25,'2019-11-29 00:00:00','08:30:00','2019-11-29','16:29:00',1,3,1,45,'2019-Nov-29 16:29:00\r\nOswaldo informa que se presento corte de energía en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 se le informa a Oswaldo. ','2019-11-29 22:09:52','Se encuentra por fuera el M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 se le informa a Oswaldo.','0'),(36928,29,37,1,'Gateway-VoIp ',5,25,'2019-11-29 00:00:00','06:40:00','2019-11-29','09:00:00',10,2,1,33,' Se encuentra por fuera el Gateway-VoIp se le informa a Fony y Jair e indican que se etara verificando apenas Jair se encuentre en la oficina ','2019-11-29 15:02:39','Se encuentra por fuera el Gateway-VoIp se le informa a Fony y Jair e indican que se etara verificando apenas Jair se encuentre en la oficina','0'),(36929,37,20,1,'Mktik-Tumaco',5,13,'2019-11-29 00:00:00','10:30:00','2019-11-29','15:34:00',10,2,1,33,'2019-11-29 16:45:00\r\nFalla reportada: Caída del canal. Causa raíz: Corte de fibra por paso de vehículo sobre-dimensionado. Acción solución: Se presenta caída de nodo propio de Llorente por lo que también esta afectando los hilos del tramo IRU, se lanzan mediciones desde la OTU de Tuquerres detectando evento a 109km hacia Llorente. Personal de OyM realiza mediciones desde el Nodo Ricaurte donde se evidencia afectación de fibra a 47 km, personal de OyM en sitio evidencia evento en cruce de la vía por paso de vehículo sobre dimensionado, se realiza tendió y fusión en empalme existente. Se evidencian servicios operativos desde las 29/11/2019 15:40.\r\n \r\n2019-Nov-29 14:11:12\r\nAzteca Informa:\r\nPersonal tecnico realiza mediciones desde el Nodo Ricaurte Azteca donde se evidencia afectacion de fibra a 47 km, se procede a realizar desplazamiento hasta el sitio de la falla se estima un recorrido de 2 hrs. aproximadamente\r\n\r\n2019-Nov-29 14:09:57\r\nNueva falla\r\nEn la cabecera de Tumaco regreso la energía pero el servicio queó down, llamé a Azteca y confirmaron Corte de fibra generaron caso Tk: 375451, Fony notificado \r\n\r\n2019-Nov-29 13:00:11\r\nFony informa que no hay energía en Tumaco y que la planta eléctrica presentó problemas \r\n\r\n2019-Nov-29 10:39:11\r\nJair el Técnico indica que reviso en la cabecera y encontró los equipos apagados, ya va a validar que ocasionó la falla \r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Tumaco caída, se le notifica a Fony     ','2019-11-29 21:47:13','Azteca Informa:\r\nPersonal tecnico realiza mediciones desde el Nodo Ricaurte Azteca donde se evidencia afectacion de fibra a 47 km, se procede a realizar desplazamiento hasta el sitio de la falla se estima un recorrido de 2 hrs. aproximadamente','0'),(36930,32,37,4,'Master Guallarillo, Merced y Chicos',5,16,'2019-11-29 00:00:00','11:35:00','2019-12-01','07:11:00',48,2,1,33,'2019-12-01 07:11:00\r\nNodos Operativos\r\n\r\n2019-Nov-30 09:30:43\r\nSe recuerda a Personal y fony del caso.\r\n\r\n2019-Nov-30 06:26:22\r\n Se recuerda el caso al personal correspondiente.\r\n\r\n2019-Nov-29 12:51:07\r\npendiente Verificacion.\r\n\r\nSe informa a Personal y Fony del caso.    ','2019-12-01 12:10:10','Se recuerda a Personal y fony del caso.','0'),(36931,32,78,1,'M-LAS-VEGAS_Mz13-Cs1 ',5,25,'2019-11-29 00:00:00','13:00:00','2019-12-02','09:30:00',5,3,1,45,'2019/02/12 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master fue reemplazado y se terminar de realizar la visita a los user confirmando servicio con ellos,se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2019-Dec-02 06:41:36\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, a la confirmación de la finalización de la tarea de visitar a los Usuarios.\r\n\r\n2019-Nov-30 16:42:26\r\n En el momento se encuentran visitando los user,a la espera de que se termine la labor para cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Nov-30 06:25:53\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Nov-29 19:42:33\r\n \r\nEl master se quemo, mañana se va a cambiar y se deben cambiar los esclavos por que el qué hay instalado es un 300V2\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-LAS-VEGAS_Mz13-Cs1  se le informa a Oswaldo.     ','2019-12-02 14:26:25','Se le recuerda el caso a Oswaldo, a la confirmación de la finalización de la tarea de visitar a los Usuarios.','0'),(36932,32,83,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO ',5,19,'2019-11-29 00:00:00','14:58:00','2019-11-29','17:30:00',5,3,1,45,'2019-Nov-29 17:30:00\r\nMaster bloqueado, se reinicia de manera física y vuelve a quedar operativo.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-11-29 22:35:21','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36933,32,37,1,'M-Solidaridad',5,19,'2019-11-29 00:00:00','15:12:00','2019-11-29','15:36:45',7,3,1,45,' Master Up, falla de energia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-11-29 21:56:14','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36934,32,37,1,'Múltiples Master Pereira',5,19,'2019-11-29 00:00:00','16:15:00','2019-11-29','16:45:00',1,3,1,45,'2019-Nov-29 16:45:00\r\nmaster de nuevo operativos, Oswaldo informa que se presento corte de energía en la zona, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nM-MONSERRATE-MZ24\r\nM-MONSERRATE2\r\nM-MONSERRATE\r\nM-INTERMEDIO  ','2019-11-29 21:47:14','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nM-MONSERRATE-MZ24\r\nM-MONSERRATE2\r\nM-MONSERRATE\r\nM-INTERMEDIO ','0'),(36935,32,37,1,'Múltiples Master Gilberto Pelaez',5,19,'2019-11-29 00:00:00','17:20:00','2019-11-29','18:00:00',1,3,1,45,'2019-Nov-29 18:00:00\r\nOswaldo informa que se presento corte eléctrico en el sector, master de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información. ','2019-11-29 23:34:36','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información.','0'),(36936,1,37,1,'RG-POPULAR ',5,19,'2019-11-29 00:00:00','17:30:00','2019-11-29','20:50:00',8,5,1,50,'2019-Nov-29 20:50:00\r\nRG de nuevo operativo, Andres confirma falla de energía en el sector.\r\n\r\n2019-Nov-29 19:03:09\r\n Andres informa que se presentan  lluvias en el quindio por lo que posiblemente sea energía.\r\n\r\nSe informa a Andres y Antonio sobre el caso, quedamos atentos a más información.  ','2019-11-30 02:11:06',' Andres informa que se presentan  lluvias en el quindio por lo que posiblemente sea energía.','0'),(36937,32,37,1,'NODO-33 ',5,6,'2019-11-29 00:00:00','16:40:00','2019-11-29','18:52:21',82,3,1,45,' master UP,falla energia\r\nNODO-33 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-11-30 00:44:05','NODO-33 caido, se le informa a Oswaldo.','0'),(36938,30,98,1,'OLT-Ipiales-FFTH ',5,4,'2019-11-29 00:00:00','18:35:00','2019-12-02','09:00:00',48,2,1,33,'2019-Dic-02 09:00:00\r\nSe conecta de nuevo el OLT. Confirman que de este no dpenden usuarios. Queda operativo.\r\n\r\n 2019-Dec-02 06:33:30\r\nSe recuerda el caso vía Wpp.\r\n\r\n2019-Nov-30 14:23:55\r\nAna maria confirma que dejeran el olt desconectado hasta el dia lunes.(Sin users aun)\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.   ','2019-12-03 01:45:49','Se recuerda el caso vía Wpp.','0'),(36939,1,25,1,'RG-COLON ',5,4,'2019-11-30 00:00:00','23:41:00','2019-12-01','11:10:00',19,2,1,33,'2019-12-01 11:10:00\r\nFony informa que el RG estaba bloqueado.\r\n\r\n2019-Nov-30 16:50:27\r\nSe le recuerda del caso a Fony. El caso quedara pendiente para la otra semana ya que parece que perdio configuaracion.\r\n\r\nSe informa a fony del caso, esta bloqueado por la vlan de montoreo, en horas de la mañana se reiniciara.  ','2019-12-01 16:09:28','Se le recuerda del caso a Fony. El caso quedara pendiente para la otra semana ya que parece que perdio configuaracion.','0'),(36940,1,20,1,'R-VITERBO ',5,4,'2019-11-30 00:00:00','11:43:00','2019-11-30','14:42:30',88,3,1,45,' 2019-11-30 14:42:30\r\nCabecera operativa,se observa todo funcionando con normalidad. Azteca comfirma cierre del caso:se escaló a personal de OYM, quienes llegaron al nodo de San Jose, realizan mediciones reflectrométrcias detectando evento de FO a 1.9 Km, OYM llega a la zona del daño y se encuentran que estuvieron realizando podas de árboles en un predio privado, y al des-copar los árboles alcanzaron a cortar el cable de fibra óptica. Se ecupera una reserva y a ingresar la punta a un empalme existente. Se recupera Backbone a las 14:15 horas. Se confirma con el ingeniero Sebastian Gutierrez de Legon, servicio operativo. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2019-Nov-30 13:06:42\r\nAzteca informa\r\n\r\nSe informa que se presenta apertura Enlace Backbone primario Popayan-Manizales Tramo: Cartago-Manizales.Se pierden gestión y tráfico del nodo de los nodos dependientes de San Jose , se informa que se lanzan mediciones desde la OTU de Chipre detectando evento a 61.9km, personal en desplazamiento.\"\r\n\r\nSe informa del caso al pesonal, hay energia en la cabecera, se llama a azteca confirman falla masiva para todo caldas por parte de ellos, Azteca proporciona el numero de caso 375846.  ','2019-11-30 21:54:45','Azteca informa\r\n\r\n\"  	 Se informa que se presenta apertura Enlace Backbone primario Popayan-Manizales Tramo: Cartago-Manizales.Se pierden gestión y tráfico del nodo de los nodos dependientes de San Jose , se informa que se lanzan mediciones desde la OTU de Chipre detectando evento a 61.9km, personal en desplazamiento.\"','0'),(36941,32,37,1,'M-JOSEH ',5,4,'2019-11-30 00:00:00','12:45:00','2019-11-30','15:30:00',1,3,1,45,' Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2019-11-30 20:33:50','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(36942,6,20,1,'Disminucion trafico Quibdo',5,25,'2019-11-30 00:00:00','11:30:00','2019-11-30','14:15:00',52,3,1,45,'2019/30/11 16:50:00\r\n\r\nSaturación troncla por Apertura Enlace Backbone primario Popayan-Manizales y Cali-Manizales y secundario La Virginia-San jose .Tramo: Cartago-\r\nManizales. Acciones para la solución: Se informa que se presenta apertura Enlace Backbone primario Popayan-Manizales Tramo: Cartago-Manizales. lo que esta ocasionando saturacion sobre la red troncal, se informa que se lanzan mediciones desde la OTU de Chipre detectando evento a 61.9km. Caso se escaló a personal de OYM, quienes llegaron al nodo de San Jose, realizan mediciones reflectrométrcias detectando evento de FO a 1.9 Km, OYM llega a la zona del daño y se encuentran que estuvieron realizando podas de árboles en un predio privado, y al des-copar los árboles alcanzaron a cortar el cable de fibra óptica. Se ecupera una reserva y a ingresar la punta a un empalme existente. Se recupera Backbone a las 14:15 horas.\r\n \r\n2019-Nov-30 14:10:56\r\n Azteca informa que presenta afectacion masiva,se crea ticket 375953 para la falla en Quibdo \r\nAzteca informa\r\nse presenta apertura Enlace Backbone primario Popayan-Manizales Tramo: Cartago-Manizales.Se pierden gestión y tráfico del nodo de los nodos dependientes de San Jose , se informa que se lanzan mediciones desde la OTU de Chipre detectando evento a 61.9km, personal en desplazamiento.\r\n\r\nSe Presenta perdidas de paquetes y disminucion en el trafico de Quibdo   ','2019-11-30 21:51:00',' Azteca informa que presenta afectacion masiva,se crea ticket 375953 para la falla en Quibdo \r\nAzteca informa\r\nse presenta apertura Enlace Backbone primario Popayan-Manizales Tramo: Cartago-Manizales.Se pierden gestión y tráfico del nodo de los nodos dependientes de San Jose , se informa que se lanzan mediciones desde la OTU de Chipre detectando evento a 61.9km, personal en desplazamiento.','0'),(36943,32,83,1,'M-CLL23_N4-70-ANSERMA ',5,6,'2019-11-30 00:00:00','16:03:33','2019-12-02','08:22:00',15,3,1,45,'201/12/02 08:30:00\r\n\r\nEquipo bloqueado, se reinicia, servicio restablecido.\r\n\r\n2019-Dec-02 06:40:32\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-Dec-01 21:43:43\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2019-Dec-01 07:04:29\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. \r\n\r\nM-CLL23_N4-70-ANSERMA caido, se le informa a Oswaldo.    ','2019-12-02 13:33:29',' Se le recuerda el caso a Oswaldo.','0'),(36944,32,106,4,'IPTV_Channel_Plus',5,6,'2019-11-30 00:00:00','14:00:00','2019-12-01','07:08:00',88,3,1,45,'IPTV no presenta problemas\r\n \r\nIPTV_Channel_Plus se quedo sin trafico desde que subio la cabecera. Oswaldo esta informado. ','2019-12-01 12:06:29','IPTV_Channel_Plus se quedo sin trafico desde que subio la cabecera. Oswaldo esta informado.','0'),(36945,29,37,1,'GW-PALMIRA',5,13,'2019-11-30 00:00:00','23:52:52','2019-12-01','10:04:00',34,5,1,16,'2019-12-01 10:44:00\r\nYulder informa que la falla se debía a falta de fluido Eléctrico.\r\n\r\nSe le notifica a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-12-01 15:43:23','Se le notifica a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36946,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,13,'2019-12-01 00:00:00','09:55:00','2019-12-01','14:14:00',10,2,1,33,'2019-Dec-01 14:14:00\r\nSe inicia desplazamiento hacia el sitio de la falla y encuentra corte de fibra por paso de vehículo sobre-dimensionado en un paso de vía, por lo que se procede a recuperar reservas implementar cierre óptico restableciendo enlaces desde las 12:45.\r\n\r\n2019-Dec-01 13:55:33\r\nCabecera operativa desde las 12:44:00, caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de Azteca.\r\n\r\nPersonal técnico encuentra corte de fibra por paso de vehículo sobre-dimensionado en un paso de vía, por lo que se procede a recuperar reservas para generar empalmes y subir servicios.\r\n\r\nPersonal de terreno realiza mediciones desde ricaurte evidenciando apertura a 18.9 Km, lo cual da en la zona de Altaguer, se inicia desplazamiento hacia el sitio de la falla.\r\n\r\nSe pierde gestión y tráfico de los nodos de Barbacoas y Llorente con sus respectivos dependientes. Se presume corte de fibra. el caso se escala a nuestro personal de terreno. \r\n\r\nAzteca informa que presenta caída del enlace, generan ticket 376090, Mandaran más información vía correo.  ','2019-12-01 21:44:32','Cabecera operativa desde las 12:44:00, caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de Azteca.\r\n\r\nPersonal técnico encuentra corte de fibra por paso de vehículo sobre-dimensionado en un paso de vía, por lo que se procede a recuperar reservas para generar empalmes y subir servicios.\r\n\r\nPersonal de terreno realiza mediciones desde ricaurte evidenciando apertura a 18.9 Km, lo cual da en la zona de Altaguer, se inicia desplazamiento hacia el sitio de la falla.\r\n\r\nSe pierde gestión y tráfico de los nodos de Barbacoas y Llorente con sus respectivos dependientes. Se presume corte de fibra. el caso se escala a nuestro personal de terreno. ','0'),(36947,37,37,1,'Mikrotik Chinchina',5,19,'2019-12-01 00:00:00','13:00:00','2019-12-01','13:47:00',6,3,1,45,'2019-Dic-01 13:47:00\r\nMikrotik de nuevo operativo, se observa UPtime de 4 Minutos, se presento corte eléctrico en todo el municipio.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para realizar descartes de primer nivel, quedamos atentos a información al respecto. ','2019-12-01 18:51:22','Se informa a Oswaldo sobre el caso para realizar descartes de primer nivel, quedamos atentos a información al respecto.','0'),(36948,32,37,1,'M_Cerr_Villa_Carmen_1_Cra5C_#_3SUR-05',5,13,'2019-12-01 00:00:00','13:13:00','2019-12-01','16:00:00',125,5,1,16,'2019-12-01 16:53:00\r\n\r\nSe restablece servicio. Debido a que no se alcanzó a verificar se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le informa a Andres Chistancho sobre la afectación, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-12-01 21:52:15','Se le informa a Andres Chistancho sobre la afectación, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(36949,30,37,1,'OLT_Palestina',5,19,'2019-12-01 00:00:00','13:00:00','2019-12-01','15:10:00',6,3,1,45,'2019-Dic-01 15:10:00\r\nNos informan que se presentaron problemas de voltaje despues de que quitaran la energía en el municipio dos veces, en el momento se encuentra todo operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nProblema de energía en el municipio, se esta a la espera de que vuelva el servicio. ','2019-12-01 20:20:45','Problema de energía en el municipio, se esta a la espera de que vuelva el servicio.','0'),(36950,40,106,1,'IPTV Fox Tumaco',5,31,'2019-12-01 00:00:00','10:00:00','2019-12-02','08:00:00',10,2,1,33,'2019-12-02 09:21:00\r\nSe reinició la IPTV, tráfico OK \r\n\r\nIPTV respnde a ping pero no deja ingrasar, se le informa a Fony y a Joan, a la espera de mayor información. ','2019-12-02 14:19:38','IPTV respnde a ping pero no deja ingrasar, se le informa a Fony y a Joan, a la espera de mayor información.','0'),(36951,32,37,1,'M_PAL_SMP_2_CALLE_42C_#_T2_129',5,31,'2019-12-01 00:00:00','22:43:00','2019-12-02','11:34:00',34,5,1,50,'2019/12/02 11:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba aislado de la energía, se realizo el procedimiento pertienen, y el equipo queda operativo.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-12-02 17:19:37','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información.','0'),(36952,32,37,1,'Master Los Chicos & Guallarillo',5,16,'2019-12-02 00:00:00','05:10:00','2019-12-02','08:55:00',48,2,1,33,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019-Dec-02 09:09:24\r\nFony confirma que el poste de energia está caído por accidente. Pendiente acción.\r\n\r\nSe informa a Fony y personal delc aso.  ','2019-12-02 14:25:22','Fony confirma que el poste de con la fibra está caído por accidente. Pendiente acción.','0'),(36953,40,106,1,'IPTV Telemedellin',5,31,'2019-12-02 00:00:00','05:40:00','2019-12-02','13:40:00',15,3,1,45,'2019-Dic-02 13:40:00\r\nJoan confirma que realizo reinicio del canal desde el Fluss ya que el problema era desde el Origen. El canal queda nuevamente operativo.\r\n\r\n Observamos caido iptv de Telemedellin en anserma, verificando observamos que el canal en flussonic no carga video, se informa a Joan ','2019-12-02 22:55:04','Observamos caido iptv de Telemedellin en anserma, verificando observamos que el canal en flussonic no carga video, se informa a Joan','0'),(36954,30,74,1,'OLT-StderDeQuilichao ',5,13,'2019-11-28 00:00:00','10:29:44','2019-12-02','16:39:00',37,2,1,33,'2019-12-02 16:39:00\r\nSe reconfiguró olt, perdió ip y gw, monitoreo ok\r\n\r\n02 Dic 2019 09:34:00\r\nSe le recuerda caso a Fony, el olt lleva 3d 23h sin monitoreo, fony indica que el técnico en un rato estará en la cabecera, tambien se le recuenda caso a Jorge\r\n\r\n30 Nov 2019 09:13:00\r\nSe le recuerda caso a Fony, indica que no ha podido ir a la cabecera pero que en horas de larde irá\r\n\r\n29 Nov 2019 \r\nSe le recuerda caso a Fony, el tecnico Jorge indica que en horas de la tarde irá a la cabecera\r\n\r\n28 Nov 2019 10:29:00\r\nLa cabecera de Santander de Quilichao se cayó el servicio por falla eléctrica, caso 37917, la caída fue de 40 Min y al regresar la energía el OLT perdió configuración, tráfico ok. A la espera que el te´cnico vaya a cabecera para dar acceso al olt y reconfigurar ','2019-12-02 21:38:19','02 Dic 2019 09:34:00\r\nSe le recuerda caso a Fony, el olt lleva 3d 23h sin monitoreo, fony indica que el técnico en un rato estará en la cabecera, tambien se le recuenda caso a Jorge\r\n\r\n30 Nov 2019 09:13:00\r\nSe le recuerda caso a Fony, indica que no ha podido ir a la cabecera pero que en horas de larde irá\r\n\r\n29 Nov 2019 \r\nSe le recuerda caso a Fony, el tecnico Jorge indica que en horas de la tarde irá a la cabecera\r\n\r\n28 Nov 2019 10:29:00\r\nLa cabecera de Santander de Quilichao se cayó el servicio por falla eléctrica, caso 37917, la caída fue de 40 Min y al regresar la energía el OLT perdió configuración, tráfico ok. A la espera que el te´cnico vaya a cabecera para dar acceso al olt y reconfigurar','0'),(36955,32,108,1,'M-Cll54-Cra7L-Sinai',5,19,'2019-12-02 00:00:00','10:20:00','2019-12-02','17:00:00',7,3,1,45,'2019-Dic-02 17:00:00\r\nSe realiza cambio de master por uno KingType de 2 modulos.\r\n\r\n2019-Dec-02 10:52:36\r\n Oswaldo informa que se cambiara master por uno de dos modulos\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información.  ','2019-12-02 22:42:52',' Oswaldo informa que se cambiara master por uno de dos modulos','0'),(36956,45,0,1,'UTM-CALI ',5,4,'2019-12-02 00:00:00','13:45:00','1900-01-01','00:00:00',19,2,1,33,'2019-12-02 13:50.00\r\n\r\nSe restablece el servicio, fony informa que estaba bloqueado el UTM se reinicia y queda operativo el servicio.\r\n\r\nSe informa del caso a fony, indica que se van a hacer las respectivas verificaciones en este momento','2026-07-15 03:14:55','2019-12-02 13:50.00\r\n\r\nSe restablece el servicio, fony informa que estaba bloqueado el UTM se reinicia y queda operativo el servicio.\r\n\r\nSe informa del caso a fony, indica que se van a hacer las respectivas verificaciones en este momento','0'),(36957,32,83,1,'M_Cerr_Villa_Carmen_1_Cra5C_#_3SUR-05',5,31,'2019-12-02 00:00:00','13:47:00','2019-12-02','14:50:00',125,5,1,16,'2019-Dic-02 14:50:00\r\nSe confirma que el master se encontraba bloqueado. Se reinicia fisicamente y queda operativo.\r\n\r\n se le informa a andres, a la espera de mas informacion.  ','2019-12-02 19:54:01','se le informa a andres, a la espera de mas informacion. ','0'),(36958,32,98,1,'OLT FTTH Sta Rosa',5,16,'2019-12-03 00:00:00','01:00:00','2019-12-03','09:10:00',17,3,1,45,'2019/03/12 09:15:00\r\n\r\nEl olt se encontraba bloqueado,debido a que ayer hubo multiples apagones,se realiza el reinicio del equipo logrando restablecer la operatividad.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link UP y trafico desde el port en mktik. ','2019-12-03 14:11:58','Se informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link UP y trafico desde el port en mktik.','0'),(36959,30,37,1,'OLT Miranda',5,16,'2019-12-03 00:00:00','12:40:00','2019-12-03','12:50:00',61,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.\r\nSe observa link down en mktik.  ','2019-12-03 18:06:50','Se informa a Fony del caso.\r\nSe observa link down en mktik.','0'),(36960,30,74,1,'OLT Proyecto Parq Industrial',5,16,'2019-12-04 00:00:00','01:30:00','2019-12-06','10:10:00',1,3,1,45,' 2019/06/12 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo habia perdido configuracion,se le configura de nuevo la ip y se restablece la operatividad del equipo.\r\n \r\n2019-Dec-05 14:49:46\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Dec-04 10:05:45\r\n Oswaldo informa que el equipo se reinicio pero no se logro restablecer a la espera de que se realice verificacion conectados directamente al equipo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa sin respuesta el olt, hay link y traff en port principal y ping a los master que dependen de alli.   ','2019-12-06 15:08:22',' Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.','0'),(36961,32,37,1,'M-NORMANDIA \r\n',5,4,'2019-12-04 00:00:00','07:45:00','2019-12-04','09:20:00',1,3,1,45,'2019/04/12 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2019-12-04 14:21:39','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(36962,32,37,1,'Multiples Master Camilo Torres',5,25,'2019-12-04 00:00:00','11:32:00','2019-12-04','14:00:00',5,3,1,45,'2019/04/12 14:00:00\r\n\r\nFalla de energia en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\n2019-Dec-04 12:04:28\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de Camilo torres se le informa a Oswaldo.  ','2019-12-04 19:05:10','Oswaldo informa que se presenta un problema de energia en el sector.','0'),(36963,32,37,1,'MASTER-TUL-PALOMESTIZO ',5,34,'2019-12-04 00:00:00','13:46:00','2019-12-04','14:08:00',32,5,1,16,' 2019-Dec-04 14:04:15\r\n problema de energia, se restablece servicio\r\n\r\nse le informa a andres, a la espera de mas informacion.   ','2019-12-04 19:05:27',' problema de energia, se restablece servicio','0'),(36964,18,20,1,'SW-LA_UNION',5,31,'2019-12-04 00:00:00','14:01:00','2019-12-04','17:51:00',47,5,1,50,'2019-Dec-04 18:10:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n\r\n2019-Dec-04 17:35:00\r\n\r\nMC informa\r\n\"Me permito informar que el personal tecnico culmina de recuperar la reserva de fibra y proceden con el armado de la caja de empalme.\"\r\n\r\n\r\n2019-Dec-04 16:59:36\r\nMC iNforma\r\n\r\n\"Me permito informar que el personal llega al punto estimado de falla detectando corte en la fibra ocasionada por sabotaje (vandalismo), para la solución se recuperara una reserva de fibra de 30 metros, posterior a esto realizar un cruce en la vía y armar una caja de empalme nueva.\"\r\n\r\n2019-Dec-04 16:56:46\r\n MC informa\r\n\r\n\"Me permito informar que la falla reportada entre el tramo  Punto A ->  Carrera 7 # 6 - 81 Roldanillo y Punto B  ->  Carrera 16 # 14 # 61 La Unión, se manejara bajo el número de caso  2941190. Actualmente el personal tecnico se encuentra verificando.\"\r\n\r\n2019-Dec-04 16:21:01\r\nAndres informa que se cuenta con fluido eléctrico en la oficina, pero no se tiene señal de Tv, ya se envio correo de F.O a MC, a la espera de confirmación de Caso\r\n\r\nse le informa a Andres, a la espera de mayor Información.\r\n\r\nDesde el SW de Zarzal se ve Link Down, en el momento Toro esta saliendo por MC    ','2019-12-05 00:18:37','MC iNforma\r\n\r\n\"Me permito informar que el personal llega al punto estimado de falla detectando corte en la fibra ocasionada por sabotaje (vandalismo), para la solución se recuperara una reserva de fibra de 30 metros, posterior a esto realizar un cruce en la vía y armar una caja de empalme nueva.\"','0'),(36965,32,37,1,'Múltiples Master Villamaria',5,19,'2019-12-04 00:00:00','15:48:00','2019-12-04','15:55:00',91,3,1,45,'2019-Dic-04 15:55:00\r\nOswaldo informa que se presento problema de energía en Villamaria, master de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información. ','2019-12-04 21:01:19','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.','0'),(36966,30,37,1,'OLT_PALESTINA',5,19,'2019-12-04 00:00:00','16:35:00','2019-12-04','16:47:00',6,3,1,45,'2019-Dic-04 16:47:00\r\nOLT de nuevo operativo, Oswaldo informa que se presento corte de energía en Palestina, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-12-04 21:52:55','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(36967,30,37,1,'OLT_PALESTINA',5,19,'2019-12-04 00:00:00','17:19:00','2019-12-04','17:25:00',6,3,1,45,' Se informa a Oswaldo sobre el caso, se observa que el pon aprende MAC, pero todos los onus se  ven offline. ','2019-12-04 22:30:52','Se informa a Oswaldo sobre el caso, se observa que el pon aprende MAC, pero todos los onus se  ven offline.','0'),(36968,30,37,1,'OLT-Proyecto-Miranda',5,30,'2019-12-04 00:00:00','17:45:00','2019-12-04','19:20:00',61,2,1,33,'2019-Dec-04 19:20:00\r\nFony confirma que habia una falla de energia en toda la zona. Los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el OLT del proyecto miranda, no se tiene link desde el mk. Se le notifica a fony para revisar. ','2019-12-05 01:21:27','Se encuentra por fuera el OLT del proyecto miranda, no se tiene link desde el mk. Se le notifica a fony para revisar.','0'),(36969,32,37,1,'Multiples Equipos Dosquebradas',5,30,'2019-12-04 00:00:00','18:20:00','2019-12-05','07:30:00',5,3,1,45,'2019-Dec-04 21:55:09\r\nLos equipos quedaron por fuera despues de las fuertes lluvias en la zona. El caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentran por fuera multiples masters en Dosquebradas. Se le notifica a oswaldo quien confirma que se debe a fallas de energia por fuertes lluvias en la zona. Quedamos a la espera.  ','2019-12-05 12:34:23','Los equipos quedaron por fuera despues de las fuertes lluvias en la zona. El caso sera verificado el dia de mañana.','0'),(36970,1,25,1,'RG-SAMARIA',5,30,'2019-12-04 00:00:00','18:30:00','2019-12-05','09:00:00',1,3,1,45,' 2019/05/12 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2019-Dec-04 21:51:46\r\nSe le recuerda a oswaldo. El RG sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG de samaria. Se le notifica a oswaldo sobre la falla. A la espera de mayor informacion ya que se presentan fuertes lluvias en la zona.  ','2019-12-05 14:14:56','Se le recuerda a oswaldo. El RG sera verificado el dia de mañana.','0'),(36971,6,38,1,'Cabecera IPA Pereira',5,16,'2019-12-04 00:00:00','23:50:00','2019-12-05','06:33:00',1,3,1,45,'2019/05/12 10:30:00\r\n\r\nMC informa que presentaban una falla en el equipo principal de ellos,igualemente se solicta prueba de conmutacion en los dos puertos que tenemos con ellos se realiza prueba satisfatoria se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n Se observa Caída de trafico total en cabecera. Sin respuesta ping desde Router principal a Gw L3.\r\nSe realiza reporte a MC; se observa link down en el lado anillo de MC port 26.\r\nMC confirma que se están realizando validaciones con personal Nivel 3 de MC para determinar la cusa del problema.\r\nCaso MC 2941305. ','2019-12-05 15:28:38','Se observa Caída de trafico total en cabecera. Sin respuesta ping desde Router principal a Gw L3.\r\nSe realiza reporte a MC; se observa link down en el lado anillo de MC port 26.\r\nMC confirma que se están realizando validaciones con personal Nivel 3 de MC para determinar la cusa del problema.\r\nCaso MC 2941305.','0'),(36972,18,61,1,'Multicast Tulua',5,16,'2019-12-05 00:00:00','23:00:00','2019-12-05','05:45:00',32,5,1,16,'2019/12/05  07:30:00\r\n\r\nSe procede a cerrar el caso, dado que la afectacion general quedo bajo el caso 36971, el cual ya fue cerrado.\r\n\r\nSe observa caída de trafico ligada al caso MC 2941305. ','2019-12-06 00:28:57','Se observa caída de trafico ligada al caso MC 2941305.','0'),(36973,32,83,1,'M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO ',5,16,'2019-12-05 00:00:00','21:20:00','2019-12-05','11:15:00',62,3,1,45,' 2019/05/12 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo. ','2019-12-05 16:20:54','Se informa a OSwaldo.','0'),(36974,32,37,1,'M-ELBOSQUE',5,16,'2019-12-04 00:00:00','18:35:00','2019-12-05','11:15:00',1,3,1,45,'2019/05/12 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n Se notifica a OSwaldo. ','2019-12-05 16:22:47','Se notifica a OSwaldo.','0'),(36975,32,37,1,'Comuneros-Cs39 ',5,16,'2019-12-05 00:00:00','18:15:00','2019-12-05','11:15:00',5,3,1,45,' 2019/05/12 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se notifica a OSwaldo. ','2019-12-05 16:18:18','Se notifica a OSwaldo.','0'),(36976,32,37,1,'M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA-FRAILES',5,16,'2019-12-04 00:00:00','18:15:00','2019-12-05','11:15:00',5,3,1,45,' 2019/05/12 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se notifica a OSwaldo. ','2019-12-05 16:19:35','Se notifica a OSwaldo.','0'),(36977,32,37,1,'M-LaPlayita-Cs69',5,16,'2019-12-04 00:00:00','18:15:00','2019-12-05','11:15:00',1,3,1,45,' 2019/05/12 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se notifica a OSwaldo. ','2019-12-05 16:18:53','Se notifica a OSwaldo.','0'),(36978,32,37,1,'Master Alvaro Patiño Mz5 & Mz10',5,16,'2019-12-04 00:00:00','18:15:00','2019-12-05','11:15:00',1,3,1,45,' 2019/05/12 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe notifica a OSwaldo. ','2019-12-05 16:16:09','Se notifica a OSwaldo.','0'),(36980,32,37,1,'M_Cerr_Cincuentenario_1_Crr4 _ESTE_#_1-03',5,16,'2019-12-05 00:00:00','08:10:00','2019-12-05','17:45:00',125,5,1,16,'2019/12/05 18:00:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n\r\n2019/12/05 16:54:00\r\n\r\nAndres informa que la empresa de energía esta realizando trabajos en la zona.\r\n \r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-12-06 00:09:28','Se informa a Andres del caso.','0'),(36981,32,37,1,'Multiples Master Rocio Alto',5,16,'2019-12-05 00:00:00','08:45:00','2019-12-05','10:10:00',1,3,1,45,'2019/05/12 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentaban un problema de energia en el momento se encuentran oeprativos los equipos. \r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2019-12-05 15:17:09','Se informa a OSwaldo del caso.','0'),(36982,32,108,4,'Masters Retorno Tulua.',5,16,'2019-12-05 00:00:00','09:30:00','2019-12-05','12:52:00',42,5,1,16,'2019/12/05 17:54:00\r\n\r\nSe realizo en cambio del equipo pot un KingType 2x1\r\ncon las IPs 172.20.68.131 y 172.20.68.132.   \r\n\r\nAndres confirma que se estan haciendo adecuaciones en los master. Quedamos pendientes. ','2019-12-05 22:53:12','Andres confirma que se estan haciendo adecuaciones en los master. Quedamos pendientes.','0'),(36985,1,37,1,'RG-MARTINA',5,16,'2019-12-05 00:00:00','11:50:00','2019-12-05','16:05:00',19,2,1,33,'2019-Dec-05 16:05:00\r\nFony confirma que se presentaron problemas de energia en la zona. El equipo vuelve a estar operativo.\r\n\r\n Se informa a Fony del caso. ','2019-12-05 23:20:44','Se informa a Fony del caso.','0'),(36986,32,64,1,'M-Cra12_Cll2',5,19,'2019-12-05 00:00:00','15:40:00','2019-12-05','16:20:00',88,3,1,45,'2019-Dic-05 16:20:00\r\nMantenimiento en el master finalizado, vuelve a encontrarse operativo , se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, Oswaldo informa que se esta realizando mantenimiento a este nodo, tiempo estimado de mantenimiento 2 Horas. ','2019-12-05 21:28:33','Se le informa a Oswaldo, Oswaldo informa que se esta realizando mantenimiento a este nodo, tiempo estimado de mantenimiento 2 Horas.','0'),(36984,37,37,1,'Miktik-ChannelPlus ',5,25,'2019-12-05 00:00:00','11:47:00','2019-12-05','11:55:00',1,3,1,45,'2019/05/12 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia\r\n\r\n Se encuentran por fuera el Miktik-ChannelPlus se le informa a Oswaldo. ','2019-12-05 17:07:35','Se encuentran por fuera el Miktik-ChannelPlus se le informa a Oswaldo.','0'),(36987,38,38,1,'MRTG MC',5,31,'2019-12-04 00:00:00','23:45:00','2019-12-10','09:00:00',5,3,1,45,'2019-12-10 09:00:00\r\n\"Se presenta daño en un circuito eléctrico, impactando el funcionamiento de un equipo de acceso del nodo ppal en Pereira.\r\nSolución: El personal encargado realiza las reparaciones en el circuito y se ejecuta el procedimiento de recuperación de la configuración del equipo de acceso\"\r\n\r\n2019-Dec-07 18:44:57\r\nDebido a falla masiva que se presento el día de hoy, Este inconveniente sera verificado el día Lunes\r\n\r\n2019-Dec-07 07:10:02\r\nSe establece comunicación con Victor Manuel Tapasco de Mc e Informa que  todavia se encuentran con validaciones en el servidor donde está cargado este sistema de Monitoreo, por tal motivo no se encuentran las gráficas funcionando, darán información en el trancurso del día.\r\n\r\n2019-Dec-07 06:52:16\r\nEn el momento se continúa caído el monitoreo por parte de MC, se establecerá comunicación con MC para avances del caso \r\n\r\n 2019/06/12 08:25:00 \r\n\r\nSe comunica Leonardo Pava informando que se presentaba una falla en el equipo de monitoreo de ellos,ya se encuentra solucionada se confirma traficos en las graficas por parte de ellos.\r\n\r\n 2019-Dec-05 22:01:57\r\nMC informa\r\n\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que sobre el evento masivo 41287, nuestro personal encargado se encuentra trabajando sobre el sistema de monitoreo para restablecer los servicios.\"\r\n\r\nse observa que en el MRTG MC desde las 23:45:00 del 04/12/2019 no se observa trafico en ninguna de las graficas como se muestra, se envia correo a MC para verificar falla       ','2019-12-10 13:57:32','Debido a falla masiva que se presento el día de hoy, Este inconveniente sera verificado el día Lunes','0'),(36988,30,37,1,'OLT-PALESTINA ',5,25,'2019-12-06 00:00:00','08:40:00','2019-12-06','08:45:00',118,3,1,45,'2019/06/12 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba problema de energia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-VIACRUCIS no se observan macs en linea se le informa a Oswaldo ','2019-12-06 15:07:50','Se encuentra por fuera el RG-VIACRUCIS no se observan macs en linea se le informa a Oswaldo','0'),(36989,30,20,1,'Pon 9 olt Morichal',5,25,'2019-12-06 00:00:00','10:00:00','2019-12-06','16:00:00',19,2,1,33,'2019-Dec-06 16:00:00\r\nSe confirma que se presentaba problemas en la fibra optica. Se rectifica y en el PON14 no hay ningun ONU, y se ven ONUS activos por el pon9. TOdo ok.\r\n\r\n 2019-Dec-06 13:26:34\r\n Se observa que el pon 14 tambien presenta el mismo problema no se osberva link en el puerto,ya se encuentran verificando.\r\n\r\n2019-Dec-06 12:23:50\r\n Se realiza validacion fisica y no se observa link en el pon 9 se conecta otro ramal de otro pon al pon 9 y sube el link,se procede a  revisar la fibra a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el pon9 del olt de morical se le informa a Fony no se observa link desde el olt y no se ven onus en linea.   ','2019-12-06 23:04:04',' Se observa que el pon 14 tambien presenta el mismo problema no se osberva link en el puerto,ya se encuentran verificando.','0'),(36990,32,78,1,'M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 ',5,25,'2019-12-06 00:00:00','10:10:00','2019-12-06','17:10:00',1,3,1,45,'2019-Dec-06 17:10:00\r\nSe realiza cambio del equipo dañado. Vuelve a quedar operativo y funcionando OK.\r\n\r\n 2019-Dec-06 12:34:58\r\nEl modulo del master se daño,a la espera de configurar un nuevo modulo para realizar el respectivo cambio. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 se le informa a Oswaldo.  ','2019-12-06 23:01:58','El modulo del master se daño,a la espera de configurar un nuevo modulo para realizar el respectivo cambio. ','0'),(36991,1,37,1,'Rg-Colinas',5,31,'2019-12-06 00:00:00','14:22:00','2019-12-06','16:28:00',9,5,1,41,'2019/12/06 16:45:00\r\n\r\nRower informa afectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nse le informa a Rower vía Wpp, a la espera de mayor información ','2019-12-06 22:02:20','se le informa a Rower vía Wpp, a la espera de mayor información','0'),(36992,1,37,1,'RG-SAN-FELIX',5,13,'2019-12-06 00:00:00','23:17:18','2019-12-07','10:50:00',5,3,1,45,' 2019-Dec-07 10:46:25\r\nproblema de energia, en el momento se encuentra operativo \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre la afecatción, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-12-07 15:47:24','problema de energia, en el momento se encuentra operativo ','0'),(36995,32,27,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,30,'2019-12-07 00:00:00','21:30:00','2019-12-09','08:50:00',82,3,1,45,'2019-12-09 08:50:00\r\nLuis infoema qué se realiza el cambio del TX de forma satisfactoria dejando el servicio operativo.\r\n\r\n2019-Dec-09 07:57:46\r\n Luis comunica qué el TX se encuentra dañado, en el momento están en la consecución de uno nuevo para el reemplazo\r\n\r\n2019-Dec-09 07:54:55\r\n Se le recuerda el caso a Luis Sanchez\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a oswaldo para verificar.   ','2019-12-09 16:30:47',' Luis comunica qué el TX se encuentra dañado, en el momento están en la consecución de uno nuevo para el reemplazo','0'),(36993,6,38,1,'Falla Masiva MC',5,19,'2019-12-07 00:00:00','11:50:00','2019-12-08','13:30:00',5,3,1,45,'2019/08/12 10:50:00\r\n\r\nMc informa se presentó afectación masiva en la zona bajo el número de caso 41353, se evidencia por parte del personal en zona, bloqueo lógico en una de las tarjetas del equipo Core en Cali, fallando la conmutación automática, por lo tanto fue necesario desplazar personal al nodo para retirar la tarjeta y volverla a insertar, para forzar la conmutación y normalizar el funcionamiento de los servicios. Se realiza escalamiento con el fabricante para evitar futuros inconvenientes.\r\n\r\n2019-Dec-07 12:45:56\r\n Servicio Normalizado, estamos a la espera de la solución por parte de MC.\r\n\r\n2019-Dec-07 12:20:19\r\n MC informa que se presenta falla en el nodo Vipasa Cali, quedamos a la espera de avance sobre el caso.\r\n\r\n2019-Dec-07 12:13:46\r\nNúmero de caso MC 41353\r\nFaber Rodriguez de MC informa que se presenta una Falla Masiva, el caso fue escalado a Nivel 3. \r\n\r\nSe presenta falla masiva de MC, se revisa los dos puertos donde entrega MC, y se observa link UP en ambos puertos, se procede a llamar a MC para generar número de caso.    ','2019-12-08 15:48:28',' Servicio Normalizado, estamos a la espera de la solución por parte de MC.','0'),(36994,1,25,1,'RG-ROLDANILLO-OFI',5,13,'2019-12-07 00:00:00','11:42:08','2019-12-07','13:54:00',45,5,1,16,'Estaba bloqueado\r\n \r\nSe le informa afectación a Andres cristancho, informa que ya lo van a revisar, quedamos atentos de más información. ','2019-12-07 18:56:39','Se le informa afectación a Andres cristancho, informa que ya lo van a revisar, quedamos atentos de más información.','0'),(36996,40,106,1,'IPTV Fox Peliulas',5,30,'2019-12-07 00:00:00','11:40:00','2019-12-09','08:00:00',10,2,1,33,'2019-12-09 08:00:00\r\n\r\nSe realiza el reinicio de la Caja quedando nuevamente operativa.\r\n\r\n2019-Dec-09 07:59:43\r\n Se le recuerda el caso a Fony\r\n\r\nSe encuentra caja IPTV Fox Peliculas por fuera. Se intenta reiniciar pero la caja esta bloqueada. Se le notifica a fony para que se le realice reinicio fisico.  ','2019-12-09 16:31:47',' Se le recuerda el caso a Fony','0'),(36997,1,24,1,'RG-SAMARIA ',5,25,'2019-12-08 00:00:00','13:35:00','2019-12-11','12:25:00',1,3,1,45,' 2019/11/12 12:30:00\r\n\r\nSe osberva que el ping continua estable y sin perdidas 0% desde que se realiazo el cambio del equipo,se procede  a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Dec-10 11:14:01\r\n Se configura Mikrotik para reemplazo del Rg se realiza cambio se confirma operatividad de los equipos que dependen de el,ping estable y sin perdidas se deja en monitoreo hasta el dia de mañana para descartas fallas.\r\n\r\n2019-Dec-10 11:12:43\r\n Se realiza configuracion de Router Board para cambio del Rg Samaria ya que a presentado multiples caidas.\r\n\r\n2019-Dec-10 06:10:03\r\n El equipo en el momento se encuentra nuevamente caído desde la 01:18:00, Se le notifica a Oswaldo el inconveniente.\r\n\r\n2019-Dec-09 12:53:54\r\n Oswaldo informa que el caso se dejara en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n2019-Dec-09 12:53:29\r\n Oswaldo informa que se realiza cambio de frecuencia en la AP2-SAMARIA y SM-VILLA_VERDE se guarda configuracion y se restablace el ping  ya se observa 0% de perdidas hacia los equipos.\r\n\r\n2019-Dec-08 17:35:15\r\nEn el momento se observa perdidas del puerto lan3 del RG Samaria que va hacia la AP2-SAMARIA y lo que depende de el,se observan las siguientes perdidas:\r\n\r\nRg samaria    --> 0%  perdidas\r\nAP2-SAMARIA   --> 15% perdidas \r\nSM-VILLA_VERDE--> 13% perdidas\r\nRouter-GERMAN --> 20% perdidas\r\n\r\nSe realiza prueba de saturacion de 10 Megas hasta el rg y se observa que sube el trafico pero no llegan las megas hasta el router debido a la conexion,queda pendiente para el dia de mañana realizar revision fisica.\r\n\r\nSe debe realizar el siguiente procedimiento:\r\n\r\n1.La perdida del Ap2 que esta conectado por cable al Rg Samaria debe ser 0% (Verificar cable, puerto de los equipos)\r\n\r\n2.Verificar el enlace Ap2 —- Sm que este dentro del parametros indicados, si no cambiar canales\r\n\r\n3. El ping al SM debe estar minimo con 5 % perdidas\r\n\r\n4. CG debe realizar nuevamente pruebas de saturacion de 10 Megas para verificar en el router\r\n\r\n2019-Dec-08 17:04:49\r\n En el momento se observa perdidas del puerto lan3 que va hacia la AP2-SAMARIA y de lo que depende de el\r\nel AP2-SAMARIA se observan perdidas de \r\n\r\nRg samaria 0% perdidas\r\nAP2-SAMARIA  15 % perdidas \r\nSM-VILLA_VERDE  13% perdidas\r\nRouter-GERMAN   20 % perdidas\r\n\r\n1.El Ap2 que esta conectado por cable la perdida debe ser 0%\r\n2.Verificar el enlace Ap2 —- Sm que este dentro del parametros indicados, si no cambiar canales\r\n3. El ping al SM debe estar minimo con 5 % perdidas\r\n\r\nSe realiza prueba de saturacion de 10 Megas hasta el rg y se observa que sube el trafico pero no llegan las megas hasta el router debido a la conexion,queda pendiente para el dia de mañana realizar revision fisica.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n2019-Dec-08 15:02:44\r\n Oswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo queda pendiente realizar cambio de equipo ya que a presentado multiples caidas.\r\n\r\n2019-Dec-08 13:39:04\r\n Se observa puerto del que recibe UP no se observa aprendizaje de mac.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-SAMARIA se le informa a Oswaldo.            ','2019-12-11 17:25:11',' Se configura Mikrotik para reemplazo del Rg se realiza cambio se confirma operatividad de los equipos que dependen de el,ping estable y sin perdidas se deja en monitoreo hasta el dia de mañana para descartas fallas.','0'),(37002,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO ',5,25,'2019-12-09 00:00:00','13:20:00','2019-12-09','15:00:00',62,3,1,45,'2019/09/12 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO se le informa a Oswaldo. ','2019-12-09 20:03:17','Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO se le informa a Oswaldo.','0'),(37003,32,37,1,'M-BARCE-CLL9A-CON7 ',5,19,'2019-12-09 00:00:00','16:50:00','2019-12-09','17:30:00',51,5,1,16,'2019-Dec-09 17:35:00\r\nMaster de nuevo operativo y en monitoreo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Dec-09 17:33:34\r\n Antonio informa que se presenta una afectación eléctrica en el sector, quedamos atentos a que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso, quedamos atentos a más información.  ','2019-12-09 22:34:24',' Antonio informa que se presenta una afectación eléctrica en el sector, quedamos atentos a que se restablezca el servicio.','0'),(36998,32,18,1,'Máster Villa_Carmen',5,31,'2019-12-08 00:00:00','18:41:00','2019-12-09','09:35:00',125,5,1,50,'2019-12-09 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué se realiza el cambio del cable Duplex, debido a que el existente se encontraba reventado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019-Dec-09 08:02:21\r\n Se le recuerda el caso a Andrés Cristancho\r\n\r\nSe le informa a andres a la espera de mayor informaci�n\r\n  ','2019-12-09 14:36:56',' Se le recuerda el caso a Andrés Cristancho','0'),(36999,32,83,1,'M-COLON-5 ',5,34,'2019-12-09 00:00:00','21:50:00','2019-12-09','11:15:00',19,2,1,33,'2019-Dec-09 11:15:00\r\nSe confirma que el master se encontraba bloqueado. Se realizo reinicio fisico del equipo dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\n se le informa a fony, a la espera de mayor informacion ','2019-12-09 16:22:20','se le informa a fony, a la espera de mayor informacion','0'),(37000,32,37,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2019-12-09 00:00:00','08:05:00','2019-12-09','17:42:00',1,3,1,45,'2019-Dec-09 17:42:00\r\nMasters de nuevo operativos, y de nuevo en monitoreo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Dec-09 13:59:40\r\n Oswaldo informa que se presenta problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-INTERMEDIO \r\nM-MONSERRATE \r\nM-MONSERRATE-MZ24 \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-12-09 23:24:09',' Oswaldo informa que se presenta problema de energia en el sector.','0'),(37001,32,64,1,'M-Cll5_7-26_PELUQUERIA#2 ',5,34,'2019-12-09 00:00:00','11:36:00','2019-12-09','14:31:00',88,3,1,45,'2019-Dec-09 14:31:00\r\nSe cambia master por uno de 2 Modulos, se suben a monitoreo con IPS 172.20.14.27 y .28 , se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nMaster por fuera,por arreglo que van a hacer, a la espera de mayor informcion  ','2019-12-10 01:24:02','Master por fuera,por arreglo que van a hacer, a la espera de mayor informcion ','0'),(37004,6,38,1,'Mikrotik Quibdo',5,19,'2019-12-09 00:00:00','18:58:00','2019-12-09','22:45:00',52,3,1,45,'2019-12-09 22:45:00\r\nAzteca comunica:\r\n\"Se informa que personal de OYM preparó puntas y está fusionó hilos recuperando los nodos del Backbone secundario desde las 23:00 horas, solicito de su amable colaboración realizando la verificación del servicio. Quedamos atentos\"\r\n\r\n2019/12/09 22:00:00\r\nAzteca comunica:\r\n\"OYM informa que encuentra afectación en la fibra, la cual fue ocasionada por maquinaria la cual halo el cable junto con el trenzado de la energía, se encuentran todos los buffer afectados, personal técnico procede al alistamiento de las puntas\"\r\n\r\n 2019-Dec-09 21:47:23\r\n Personal técnico realiza medidas reflecto métricas desde Cartago observando evento de fibra a 28.1Kms hacia la virginia, personal se encuentra próximo a llegada al punto del evento en el sector del caimalito.\r\n\r\n2019-Dec-09 20:19:02\r\nAvance Azteca:\r\nSe presenta apertura backbone secundario la Virginia - san José, Cartago, tado, backbone secundario tadó - unión panamericana, Quibdó. cuadrillas en desplazamiento hacia nodo de la Virginia a realizar medidas, se conmutan enlaces por enlaces de respaldo generando latencias altas. \r\n\r\n2019-Dec-09 19:17:15\r\nNumero de caso Azteca #380079\r\nAzteca informa que presenta falla masiva perdida de gestion en nodo\r\nagregador de la virginia y sus dependientes\r\n\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, se procede a llamar a Azteca    ','2019-12-10 11:05:36',' Personal técnico realiza medidas reflecto métricas desde Cartago observando evento de fibra a 28.1Kms hacia la virginia, personal se encuentra próximo a llegada al punto del evento en el sector del caimalito.','0'),(37005,32,37,1,'Máster Gilberto Pelaez',5,11,'2019-12-10 00:00:00','08:15:00','2019-12-10','11:00:00',1,3,1,45,'2019/10/12 11:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n 2019/12/10 08:30:00\r\n\r\nAldemar informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Gilberto Pelaez por fuera, Se le reporto a Aldemar. ','2019-12-10 16:29:47','2019/12/10 08:30:00\r\n\r\nAldemar informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Gilberto Pelaez por fuera, Se le reporto a Aldemar.','0'),(37006,18,64,1,'SW Bugalagrande',5,11,'2019-12-10 00:00:00','09:00:00','2019-12-10','10:00:00',43,5,1,50,'2019/12/10  14:00:00\r\n\r\nTrabajos realizados a satisfaccion, servicio restablecido.\r\n\r\n2019/12/10 09:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué se  realizara el enlace Guacari-Cerrito pero se encuentra que tan solo hay MUX TipoB. Se realizara un cambio en el norte del valle para liberar un MUX TipoA para las frecuencias 1270-1290. Estará caído el enlace mientras realizan las modificaciones desde Tulua a Toro\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Bugalagrande caído, Se le reporto a Andrés. ','2019-12-11 02:47:43','2019/12/10 09:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué se  realizara el enlace Guacari-Cerrito pero se encuentra que tan solo hay MUX TipoB. Se realizara un cambio en el norte del valle para liberar un MUX TipoA para las frecuencias 1270-1290. Estará caído el enlace mientras realizan las modificaciones desde Tulua a Toro\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Bugalagrande caído, Se le reporto a Andrés.','0'),(37007,32,37,1,'Máster Americas 2-3',5,11,'2019-12-10 00:00:00','09:00:00','2019-12-10','10:15:00',82,3,1,36,'2019-12-10 10:15:00\r\nWilliam comunica qué se restablece la alimenticio eléctrica en el nodo. Equipos operativos.\r\n\r\n2019/12/10 09:30:00\r\nWilliam informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas 2-3 por fuera, Se le reporta a William Garces ','2019-12-10 15:12:13','2019/12/10 09:30:00\r\nWilliam informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas 2-3 por fuera, Se le reporta a William Garces','0'),(37008,32,37,1,'M-INTERMEDIO ',5,25,'2019-12-10 00:00:00','13:40:00','2019-12-10','15:50:00',1,3,1,45,'2019/10/12 15:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-INTERMEDIO se le informa a Oswaldo. ','2019-12-10 20:47:14','Se encuentra por fuera el M-INTERMEDIO se le informa a Oswaldo.','0'),(37009,32,37,1,'M-FACHADA-MZ69_CS20',5,31,'2019-12-10 00:00:00','14:17:00','2019-12-10','17:35:00',8,5,1,50,'2019-Dec-10 17:40:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2019-Dec-10 15:59:52\r\n Andres informa afectación climatica y electrica en la zona\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.  ','2019-12-11 01:58:50',' Andres informa afectación climatica y electrica en la zona','0'),(37010,32,83,1,'Cll15-UrbMatagea',5,19,'2019-12-10 00:00:00','15:45:00','2019-12-10','16:50:00',82,3,1,45,'2019-Dec-10 16:50:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que se encontraba bloqueado, para lo cual se reinicia físicamente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información. ','2019-12-10 22:36:49','Se le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.','0'),(37011,32,37,1,'M-CR13-CLL14ESQ',5,19,'2019-12-10 00:00:00','19:15:00','2019-12-10','19:45:00',17,3,1,45,'2019-Dec-10 19:45:00\r\nOswaldo informa que se presento afectación eléctrica, Master de nuevo operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información. ','2019-12-11 02:45:18','Se le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a mayor información.','0'),(37012,32,37,1,'Intermitencia masters de la Fachada',5,31,'2019-12-10 00:00:00','18:00:00','2019-12-11','06:00:00',8,5,1,50,'2019-12-11 06:00:00\r\nSe restablece la alimentación eléctrica en el sector con normalidad, dejando los equipos nuevamente operativos.\r\n\r\nDespues de la afectacion electrica y climatica del día 10/12/2019 (17:35:00), se observa la intermitencia de algunos de los master de la fachada, se le informa a andres e informa que se verificara el día de manaña.\r\n\r\nNodos afectados:\r\nM-FACHADA-MZ69_CS20\r\nM-FACHADA-MZ71_CS20\r\nM-FACHADA-MZ71_CS20-2\r\nM-FACHADA-MZ39_CS20.39\r\nM-FACHADA-MZ39_CS20.38 ','2019-12-11 11:12:39','Despues de la afectacion electrica y climatica del día 10/12/2019 (17:35:00), se observa la intermitencia de algunos de los master de la fachada, se le informa a andres e informa que se verificara el día de manaña.\r\n\r\nNodos afectados:\r\nM-FACHADA-MZ69_CS20\r\nM-FACHADA-MZ71_CS20\r\nM-FACHADA-MZ71_CS20-2\r\nM-FACHADA-MZ39_CS20.39\r\nM-FACHADA-MZ39_CS20.38','0'),(37013,6,37,1,'RouterSanPedroMC',5,31,'2019-12-10 00:00:00','16:49:00','2019-12-10','18:45:00',32,5,1,50,'2019/12/11 15:15:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo fue desconectar por parte del desarrollo en ese lapso de tiempo.\r\n\r\nse evidencio caída de Router san pedro en nuestro monitoreo por al rededor un minutos, sin embargo se observa en la Grafica de MC que el equipo presento una caída de al rededor de 2 Horas 20 Mintos, se consulta con MC cual fue el inconvenite.\r\n\r\nMC informa\r\n\r\n\"Nos permitimos enviar grafica del enlace de la sede de San Pedro en donde se observa reinicio eléctrico del Cisco en sede\r\n\r\nSolicitamos confirmar si se realizó alguna desconexión eléctrica del equipo o si presentaron alguna afectacion del fluido eléctrico en sede. Se anexa evidencia del Uptime del CPE\"\r\n\r\nSe le informa a andres sobre este incidente, se queda a la espera de mayor información.  ','2019-12-12 00:06:48','2019/12/11 15:15:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo fue desconectar por parte del desarrollo en ese lapso de tiempo.','0'),(37014,6,38,1,'Cabecera Dosquebradas IPA',5,11,'2019-12-10 00:00:00','23:10:00','2019-12-10','23:20:00',5,3,1,45,'2019-Dec-11 20:49:32\r\nMC informa:\r\nSe presenta bloqueo lógico en una de las tarjetas del equipo core en Cali, fallando la conmutación automática, por lo tanto fue necesario desplazar personal al nodo para retirar la tarjeta y volverla a insertar, para forzar la conmutación y normalizar el funcionamiento del servicio. El tema continua escalado con el Fabricante para que nos brinde una solución definitiva.\r\n\r\n2019/12/11 06:20:00\r\nMC comunica:\r\n\"Se informa que en el momento continuamos a la espera del informe de falla por parte del área encargada, en el transcurso del día estaremos enviando la respectiva información por este medio\"\r\n\r\n2019/12/10 23:20:00\r\nSe restablece el trafico.\r\nMC Comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar se presentó afectación masiva en el sector, la cual afectó las zonas del Cauca, Valle del Cauca y Nariño. Actualmente observamos operatividad de los servicios y estamos a la espera de la información de la falla por parte de nuestro departamento de nivel 3, los cuales están realizando las respectivas validaciones\"\r\n\r\nEn el momento evidenciamos caída de trafico sobre el enlace, procedemos a comunicarnos con MC.  ','2019-12-12 02:09:39','MC informa:\r\nSe presenta bloqueo lógico en una de las tarjetas del equipo core en Cali, fallando la conmutación automática, por lo tanto fue necesario desplazar personal al nodo para retirar la tarjeta y volverla a insertar, para forzar la conmutación y normalizar el funcionamiento del servicio. El tema continua escalado con el Fabricante para que nos brinde una solución definitiva.','0'),(37015,40,106,1,'IPTV Fox Peliculas',5,11,'2019-12-10 00:00:00','23:10:00','2019-12-11','09:20:00',10,2,1,33,'2019-12-11 09:20:00\r\nFony informa qué se reinicia la Caja quedando nuevamente el canal Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el IPTV Fox Peliculas por fuera, Se le reporto a Fony. ','2019-12-11 17:35:48','En el momento tenemos el IPTV Fox Peliculas por fuera, Se le reporto a Fony.','0'),(37016,1,54,1,'RG Cuosa Sur',5,11,'2019-12-10 00:00:00','16:00:00','2019-12-12','21:50:00',19,2,1,33,'2019-Dec-12 21:50:00\r\nEl equipo vuelve a encontrarse nuevamente operativo. Se envia correo para dar de baja al RG, pero se notifica que aun no se ha podido realizar el proceso ya que se necesitan permisos de ingreso donde se encuentra ubicado el RG. Por ende se procede con el cierre del caso y se hara desmonte de monitoreo cuando MC le de de baja al enlace. Se cierra el caso interno.\r\n\r\n 2019-Dec-12 18:03:00\r\nSe envia correo de desmonte a MC. Quedamos a la espera que ellos nos den de baja el enlace para desmontar el RG.\r\n\r\n2019-Dec-12 07:28:26\r\n Se enviara hoy la carta a MC solicitando el desmonte del Rg.\r\n\r\n2019-Dec-11 12:12:41\r\nSe confirma que se desmontara el equipo ya que de este no dependen usuarios. Quedamos a la espera que se haga la baja con MC para demosntarlo de monitoreo.\r\n\r\n2019/12/11 07:30:00\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Sur por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2019-12-13 22:30:47','Se envia correo de desmonte a MC. Quedamos a la espera que ellos nos den de baja el enlace para desmontar el RG.','0'),(37017,37,20,1,'Mikrotik-Virginia ',5,25,'2019-12-11 00:00:00','11:45:00','2019-12-11','16:40:00',62,3,1,45,'2019-Dec-11 17:50:00\r\nMC informa:\r\nNos permitimos informa que el personal detecta corte por fricción del cableado con la estructura del puente Caimalito. Para la solución se recuperó reserva y se instaló caja de empalme, confirmando operatividad de los servicios. \r\n\r\n2019-Dec-11 16:41:51\r\n Mikrotik de nuevo operativo, quedamos atentos a informe sobre solución por parte de MC.\r\n\r\n2019-Dec-11 14:19:57\r\n Mc informa el personal toma medida desde el nodo Corales observando evento a 29.400 metros. Actualmente se encuentran en el punto estimado de falla realizando inspección física de la fibra.\r\n\r\n2019-Dec-11 12:40:45\r\n Mc informa que el caso se estar manejando bajo el numero de ticket 2947984\r\n\r\nSe establce comunicacion con Mc los cuales indican que ya procedena  verificar la afectacion y ya nos indican el numero de caso via Email.\r\n\r\n2019-Dec-11 11:59:54\r\n En el momento se observa Link Down en el puerto se envia correo y se trata de establecer comunicacion con Mc pero no es posible.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Mikrotik-Virginia se observa link UP desde el puerto que recibe.     ','2019-12-11 22:56:00',' Mikrotik de nuevo operativo, quedamos atentos a informe sobre solución por parte de MC.','0'),(37018,1,71,1,'RG-PORTAL-CASTILLA ',5,30,'2019-12-11 00:00:00','11:45:00','2019-12-17','14:53:00',19,2,1,33,'2019-Dec-17  14:53:00\r\nJhon informa que ya se envió solicitud de desmonte a MC, ordena cerra caso.\r\n\r\n2019-Dec-17 10:28:08\r\nFony confirma que el equipo ha sido desmontando y lo tienen en oficina para la entrega del Enlace. Quedamos a la espera de que se envie el correo de baja del enlace con MC para poder realizar el desmonte de monitoreo.\r\n\r\n2019-Dec-17 06:25:23\r\n Se le recuerda a Fony el caso, quedamos atentos.\r\n\r\n2019-Dec-16 13:41:12\r\nContinuamos sin poder revisar el equipo. Se le recuerda del caso a fony para rectificar si toman la desicion de desmontar el enlace.\r\n\r\n2019-Dec-16 06:05:08\r\n Se recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2019-Dec-14 21:39:00\r\nEl caso sera verificado el dia lunes. Quedamos a la espera que se pueda verificar correctamente.\r\n\r\n2019-Dec-14 09:55:05\r\nSe recuerda el caso al personal encargado, se reinicia el equipo pero no sube, aun en labores de solucionar el problema.\r\n\r\n2019-Dec-13 17:54:16\r\nSeguimos sin obetener los permisos para ingresar al lugar donde se encuentra el RG. Fony notifica que estan verificando si del equipo dependen usuarios o sino para realizar el debido proceso de desmonte. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2019-Dec-12 17:36:08\r\nAun no se obtienen los permisos para ingresar a la zona. Seguimos a la espera para poder revisar el equipo.\r\n\r\n2019-Dec-12 07:12:32\r\nSe recuerda el caso a fony vía Wpp.\r\n\r\n2019-Dec-11 17:47:58\r\nSe confirma que no se pudo ingresar al conjunto donde se encuentra hubicado el RG por falta de unos permisos. El caso queda pendiente para el dia de mañana que se pueda lograr la autorizacion para entrar. Quedamos a la espera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG. Se le notifica a fony para descartes de primer nivel.           ','2019-12-17 19:50:41','Fony confirma que el equipo ha sido desmontando y lo tienen en oficina para la entrega del Enlace. Quedamos a la espera de que se envie el correo de baja del enlace con MC para poder realizar el desmonte de monitoreo.','0'),(37019,1,37,1,'Multiples RGs cartago',5,31,'2019-12-11 00:00:00','16:16:00','2019-12-11','17:36:00',9,5,1,41,'2019/12/11 17:47:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2019-Dec-11 17:00:37\r\nRg-Santa-Maria y Rg-El-Llano servicio restablecido, rower informa afectación electrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Rower, a la espera de mayor información.\r\n\r\nRgs afectados:\r\nRg-Laureles \r\nRg-Santa-Maria\r\nRg-El-Llano \r\n  ','2019-12-11 22:44:16','Rg-Santa-Maria y Rg-El-Llano servicio restablecido, rower informa afectación electrica en la zona.','0'),(37020,32,20,1,'Múltiples Master Virginia',5,19,'2019-12-11 00:00:00','16:40:00','2019-12-11','16:45:00',62,3,1,45,'2019-Dec-11 16:50:00\r\nTecnico informa que master aun no subia porque no habian terminado de fusionar todos los hilos de fibra, en el momento los masters ya se encuentran operativos.\r\n\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información al respecto.\r\nMaster afectados:\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL  ','2019-12-11 22:12:30','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información al respecto.\r\nMaster afectados:\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL ','0'),(37022,32,37,1,'Multiples Master San Nicolas',5,25,'2019-12-12 00:00:00','11:05:00','2019-12-12','12:00:00',1,3,1,45,'2019/12/12 12:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos\r\n \r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-SAN-NICOLAS \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26 \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON32B \r\nM-San-Nicolas-Cra15-Cll30 \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-12-12 17:06:28','Se encuentran por fuera los master de \r\nM-SAN-NICOLAS \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26 \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON32B \r\nM-San-Nicolas-Cra15-Cll30 \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(37021,2,30,1,'CN-CLL16-N9-53-LAURELES ',5,31,'2019-12-11 00:00:00','17:36:00','2019-12-12','09:43:00',9,5,1,41,'2019-12-12 09:43:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, El personal informa que el Cell node estaba bloqueado.\r\n\r\n2019-Dec-12 07:14:19\r\n Se recuerda el caso a rower vía Wpp.\r\n\r\nSe le informa a Rower, a la espera de mayor información  ','2019-12-12 14:57:42',' Se recuerda el caso a rower vía Wpp.','0'),(37023,1,37,1,'RG-Ozanam',5,19,'2019-12-12 00:00:00','16:30:00','2019-12-12','18:11:00',17,3,1,45,'2019-Dec-12 18:11:00\r\nOswaldo informa que se presento falla de energia en la zona afectando el RG, este se encuentra de nuevo operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo, quedamos a la espera de información. ','2019-12-12 23:19:43','Se informa a Oswaldo, quedamos a la espera de información.','0'),(37024,2,37,1,'CELL-20-JULIO',5,13,'2019-12-12 00:00:00','16:40:00','2019-12-12','17:10:00',10,2,1,33,'2019-Dec-12 17:10:00\r\nFony informa que Jair estuvo realizando pruebas en este CellNode por lo cual perdimos monitoreo sobre este, se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-12-12 23:22:11','Se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(37025,32,64,1,'M-LA-QUIEBRA',5,19,'2019-12-12 00:00:00','17:00:00','2019-12-12','17:33:00',17,3,1,45,'2019-Dec-12 17:33:00\r\nSe finaliza el mantenimiento en el master sacando de este toda el agua que tenia dentro y secando el mismo, master de nuevo operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Dec-12 17:08:27\r\n Se le esta realizando mantenimiento al Master debido a que se encuentra lleno de agua.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n  ','2019-12-12 23:17:46',' Se le esta realizando mantenimiento al Master debido a que se encuentra lleno de agua.','0'),(37026,32,37,1,'Mtr-LosSauzes',5,13,'2019-12-13 00:00:00','05:05:04','2019-12-13','10:27:34',127,2,1,33,'Problemas eléctricos \r\n\r\nSe le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-12-13 15:42:48','Se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(37027,6,39,1,'Cabecera IPA Dosquebradas',5,25,'2019-12-13 00:00:00','09:30:00','2019-12-14','08:30:00',5,3,1,45,'2019/14/12 08:30:00\r\n\r\nMc informa\r\nQueremos informarle que la actividad de ventana de emergencia programada para hoy a la 1:00 am, que tenía como objetivo el cambio de chasis de uno de nuestro equipos CORE MPLS IP en la ciudad de Cali, fue finalizada exitosamente.\r\nActualmente hemos realizado el monitoreo y todos los servicios están corriendo con normalidad, las conmutaciones lógicas concluyeron exitosamente.\r\nEl día de mañana a la 1:00 am se realizarán unas pruebas adicionales de conmutaciones físicas y eléctricas, que permitirán terminar de evaluar todos los escenarios de contingencia, estas pruebas no tienen contemplado la afectación de servicios. \r\n\r\n2019-Dec-13 18:21:55\r\nMC Informa\r\n\r\n\"Dentro de las acciones pendientes por ejecutar esta el realizar el cambio del chasis de nuestro equipo core principal. Ya se efectuaron todas las gestiones logísticas y locativas para realizar el cambio. La actividad se realizará el 14 de diciembre entre la 01:00 y 03:00, el tiempo de afectación será de 60 minutos no consecutivos. \"\r\n\r\n2019-Dec-13 12:10:28\r\n Mc informa\r\nSe ejecutara una ventana correctiva urgente para realizar cambio del chasis del equipo CORE MPLS IP de la ciudad de Cali, debido a las fallas reiterativas que sean presentado en los últimos días, esto por recomendación del fabricante. Se está efectuando toda la logística necesaria para proceder con la corrección el día de mañana 14 Diciembre del 2019 en horas de la madrugada, a más tardar el día Domingo 15 de Diciembre del 2019 en la madrugada según podamos avanzar. En horas de la tarde confirmaremos hora y fecha.\r\n\r\n \r\n\r\nEsta notificación no es una solicitud de ventana, es una acción correctiva para los incidentes 41353 del día Sábado 7 de Diciembre del 2019, 41515 del 10 de Diciembre del 2019 y el 41605 del día de hoy 13 de Diciembre del 2019.\r\n\r\n2019-Dec-13 10:32:11\r\n Se observan dos caidas en el servicio la primera una duraccion de 15 Minutos y la segunda de 20 minutos.\r\n\r\n2019-Dec-13 10:14:51\r\n Se observa que el ping hacia el rputer de media comerce no responde el 10.255.226.1 se reporta falla a Mc el cual indican que presentan una afectacion  en el equipo Core de ellos ticket falla masiva 41605 en el momento se escala con nivel 3. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router Principal de Mc se le informa a Mc sobre la afectacion.     ','2019-12-14 13:28:19','MC Informa\r\n\r\n\"Dentro de las acciones pendientes por ejecutar esta el realizar el cambio del chasis de nuestro equipo core principal. Ya se efectuaron todas las gestiones logísticas y locativas para realizar el cambio. La actividad se realizará el 14 de diciembre entre la 01:00 y 03:00, el tiempo de afectación será de 60 minutos no consecutivos. \"','0'),(37028,1,25,1,'RG-ROLDANILLO-OFI',5,34,'2019-12-13 00:00:00','09:29:00','2019-12-13','10:54:00',45,5,1,16,'2019/12/13 10:56:00\r\n\r\nAndres informa que se encontraba bloqueado el equipo\r\n\r\nse informa a andres, a la espera de mayor informacion ','2019-12-13 19:47:37','se informa a andres, a la espera de mayor informacion','0'),(37029,32,37,1,'Mtr-Cl27-Cra26A-LaCeibas2',5,13,'2019-12-13 00:00:00','10:27:35','2019-12-13','11:24:34',127,2,1,33,'2019-12-13 13:46:00\r\nSe recupera fluido eléctrico\r\n\r\n2019-12-13 11:18:00\r\nEl técnico Julian informa que la empresa de energía está trabajando en el sector, sin fluido eléctrico hasta las 5 PM\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación. ','2019-12-13 18:43:30','2019-12-13 11:18:00\r\nEl técnico Julian informa que la empresa de energía está trabajando en el sector, sin fluido eléctrico hasta las 5 PM\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación.','0'),(37032,33,20,1,'Interfez Anillo Multicast Ibague (Port1 Respaldo)',5,31,'2019-12-13 00:00:00','16:20:00','2019-12-14','13:20:00',12,5,1,50,'2019-Dec-14 13:20:00\r\n\r\nServicio restablecido, Interfaz Anillo Multicast UP (respaldo).\r\n\r\n2019-Dec-14 12:43:00\r\n\r\nAndres informa apertura de fibra en Cra 5 #43- 55, en el momento se esta trabajando para darlse solucion\r\n\r\n2019-Dec-14 10:26:39\r\nAndres informa que se encuentra apertura de fibra por parte de nosotros, se realizara el tendido de fibra apenas se tenga el consumo y distancia exacta que se llevara el arreglo.\r\n\r\n2019-Dec-14 09:40:27\r\nSe recuerda del caso a andres cristancho, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-Dec-13 20:28:59\r\nAndres informa que se realizo la verificación fisica del equipo, donde se evidencio el respaldo cáido, e informa que se realizaran mediciones a primera hora el día de mañana \r\n\r\nInterfaz Anillo Multicast Caída (respaldo), desde el equipo se ve link Down. Interfaz Principal Operativa, se le informa a Andres.    ','2019-12-14 19:42:59','Andres informa que se encuentra apertura de fibra por parte de nosotros, se realizara el tendido de fibra apenas se tenga el consumo y distancia exacta que se llevara el arreglo.','0'),(37030,32,83,1,'M-FACHADA-MZ52_CS1',5,19,'2019-12-13 00:00:00','13:55:00','2019-12-13','15:20:00',8,5,1,16,'2019-Dec-13 15:20:00\r\nAntonio informa que master se encontraba bloqueado, para lo cual se reinicia físicamente el master.\r\n\r\nSe informa a Andres y Antonio sobre el caso. ','2019-12-13 20:50:05','Se informa a Andres y Antonio sobre el caso.','0'),(37031,1,18,1,'RG-POTRERITO',5,30,'2019-12-13 00:00:00','14:30:00','2019-12-14','10:15:00',20,2,1,33,'2019-Dec-14 10:15:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se destapa el rg y se arregla el cable de poder que se encontraba malo.\r\n\r\n2019-Dec-14 09:14:28\r\nNos informan que se presenta afectación eléctrica en el sector desde el día de ayer, ya se dirigen a verificar.\r\n\r\n2019-Dec-13 21:03:14\r\n Se le recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG. Se le notifica a Fony para realizar descartes de primer nivel.   ','2019-12-14 15:50:40',' Nos informan que se presenta afectación eléctrica en el sector desde el día de ayer, ya se dirigen a verificar.','0'),(37033,27,99,1,'NAGIOS-CALI \r\n',5,4,'2019-12-07 00:00:00','01:20:00','2019-12-14','08:54:00',19,2,1,33,'2019-12-14 08:54:00\r\n \r\nSe restablece el monitoreo, el túnel se desconecto.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información, se encuentran múltiples equipos caídos en monitoreo, todos responden ping desde el mikrotik juanchito. ','2019-12-14 14:53:45','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información, se encuentran múltiples equipos caídos en monitoreo, todos responden ping desde el mikrotik juanchito.','0'),(37034,32,37,1,'Multiples Masters Barcelona',5,31,'2019-12-14 00:00:00','16:43:00','2019-12-14','18:36:00',51,5,1,50,'2019/12/14 18:45:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n2019/12/14 17:00:00\r\nAndres informa de afectación climatica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información\r\n\r\nMaster afectados:\r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe \r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC \r\nM-BARCE-CLL9A-CON7\r\nM-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS \r\n  ','2019-12-15 00:25:31','2019/12/14 17:00:00\r\nAndres informa de afectación climatica en la zona.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información\r\n\r\nMaster afectados:\r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe \r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC \r\nM-BARCE-CLL9A-CON7\r\nM-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS \r\n ','0'),(37035,32,37,1,'Multiples Masters Barcelona',5,31,'2019-12-14 00:00:00','19:16:00','2019-12-14','20:30:00',51,5,1,50,'2019-Dec-14 20:30:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Se restablece el servicio y los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se le informa a Andres a la espera de mayor información.\r\n\r\nMaster afectados:\r\nM-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE \r\nM-Cra11#13-219-Panorama-2 \r\nM-Cra11#13-219-Panorama-1  ','2019-12-15 02:33:54','Se le informa a Andres a la espera de mayor información.\r\n\r\nMaster afectados:\r\nM-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE \r\nM-Cra11#13-219-Panorama-2 \r\nM-Cra11#13-219-Panorama-1 ','0'),(37036,32,37,1,'M-Pinares',5,30,'2019-12-14 00:00:00','19:40:00','2019-12-15','14:00:00',48,2,1,59,'2019/15/12 14:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector,debido a aun accidente automovilistico,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2019-Dec-15 05:49:13\r\n Se recuerda el caso a Fony y al grupo de Ipiales.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el masters. Se notifica por el grupo sobre la afectacion.  ','2019-12-15 19:49:27',' Se recuerda el caso a Fony y al grupo de Ipiales.','0'),(37037,32,37,1,'Múltiples Master Pereira',5,19,'2019-12-15 00:00:00','05:24:00','2019-12-15','08:30:00',1,3,1,45,'2019-Dec-15 08:30:00\r\nOswaldo informa que se presentó corte de energía en la zona, Master de nuevo operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información.\r\n\r\nMaster afectados : \r\nM-MALAGA-MZ10-CS1\r\nM-MALAGA-MZ14-CS1\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2\r\nM-MALAGA-MZ8-CS4 ','2019-12-15 13:34:27','Se le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información.\r\n\r\nMaster afectados : \r\nM-MALAGA-MZ10-CS1\r\nM-MALAGA-MZ14-CS1\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2\r\nM-MALAGA-MZ8-CS4','0'),(37038,32,37,1,'Múltiples Master Santa Rosa',5,19,'2019-12-15 00:00:00','07:40:00','2019-12-15','18:00:00',17,3,1,45,' 2019-Dec-15 09:31:51\r\n Nos informan que se presenta afectación eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, master afectados :\r\nM-MzP-Cs281Eugenia1 \r\nM-BloquesCll30Cra23B-Esq \r\nM-SAN-FERMIN \r\nM-SAN-FERMIN-2\r\nVilla-Botero1\r\nVilla-Botero2\r\nVilla-Botero3  ','2019-12-15 23:10:33',' Nos informan que se presenta afectación eléctrica en el sector.','0'),(37039,2,37,1,'CN-CLL21-N23-50',5,19,'2019-12-15 00:00:00','07:40:00','2019-12-15','14:00:00',17,3,1,45,'2019/15/12 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le infor1ma a Oswaldo sobre el caso. ','2019-12-15 20:56:54','Se le informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37040,32,37,1,'M-LA-ISLA',5,19,'2019-12-15 00:00:00','08:30:00','2019-12-15','17:00:00',1,3,1,45,'2019/15/12 18:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los master.\r\n\r\n 2019-Dec-15 08:38:53\r\n Oswaldo informa que se presenta un corte eléctrico programado, estara volviendo la energía alrededor de las 6PM.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso.  ','2019-12-15 23:09:45',' Oswaldo informa que se presenta un corte eléctrico programado, estara volviendo la energía alrededor de las 6PM.','0'),(37041,32,37,1,'Múltiples Master Virginia',5,19,'2019-12-15 00:00:00','09:45:00','2019-12-15','10:00:00',62,3,1,45,'2019-Dec-15 10:00:00\r\nNo se alcanzaron a verificar los masters físicamente pero se encuentran de nuevo operativos, se presume falla eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-12-15 15:38:42','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37042,2,37,1,'CN-CRA13-N16B-31 ',5,34,'2019-12-15 00:00:00','13:43:00','2019-12-15','16:00:00',9,5,1,41,' 2019/15/12 16:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nse informa a Rower, a  la espera de mayor informacion. ','2019-12-15 21:46:48','se informa a Rower, a  la espera de mayor informacion.','0'),(37043,6,37,1,'R-PPal_Imagine_PER ',5,25,'2019-12-15 00:00:00','15:25:00','2019-12-15','20:30:00',1,3,1,45,' 2019/15/12 20:30:00\r\n\r\nEn el momento se recupera operatividad del equipo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-Dec-15 19:06:18\r\n Oswaldo informa que en el sector se encuentra la energia bien,se realiza verificacion de la fibra y de los equipos pero se encuentran con normalidad,indica que el dia de mañana se estara verificando el caso a fondo,de este router solo depende la oficina.\r\n\r\n2019-Dec-15 15:40:22\r\n No se observa qprendizaje de mac en el puerto de corocito.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-PPal_Imagine_PER se le informa a Oswaldo.   ','2019-12-16 01:30:21',' Oswaldo informa que en el sector se encuentra la energia bien,se realiza verificacion de la fibra y de los equipos pero se encuentran con normalidad,indica que el dia de mañana se estara verificando el caso a fondo,de este router solo depende la oficina.','0'),(37044,32,37,1,'M-MzF-Cs1-San-Felipe ',5,34,'2019-12-16 00:00:00','10:38:00','2019-12-16','15:47:00',51,5,1,16,'2019-12-16 15:47:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio de energia en el sector.\r\n\r\n2019-Dec-16 11:36:22\r\n afectación eléctrica en el sector hasta las 4:00 PM. a la espera de mayor información.\r\n\r\nse le informa Antonio, a la espera de mayor información.  ','2019-12-17 02:39:48',' afectacion electrica en el sector hasta las 4:00 PM. a la espera de mayor informacion.','0'),(37045,47,20,1,'Multiplexacion Yumbo',5,30,'2019-12-16 00:00:00','11:15:00','2019-12-16','13:00:00',40,2,1,33,'2019-Dec-16 13:00:00\r\nSe confirma que la fibra para la TV estaba atenuada 5dB. Se corrige el error en la fibra y se deja el enlace nuevamente operativo para TV y @. Todo funcionando correctamente.\r\n\r\n En el momento el enlace de Multiplexación se encuentra caido ya que MC esta revisando el enlace por caida total del servicio. Numero de caso con MC #2968960. En el momento el trafico esta por el respaldo. ','2019-12-16 18:27:20','En el momento el enlace de Multiplexación se encuentra caido ya que MC esta revisando el enlace por caida total del servicio. Numero de caso con MC #2968960. En el momento el trafico esta por el respaldo.','0'),(37046,1,25,1,'RG-LAUNION-CRA14#12-74',5,31,'2019-12-16 00:00:00','10:54:00','2019-12-18','15:50:00',47,5,1,50,'2019-Dec-18 21:39:00\r\nMc informa: Por medio de la presente nos permitimos informar que se realizó clarea de la tabla CAM sobre el equipo Cpe en sede, y luego de esto se tiene nuevamente correcto aprendizaje, gracias por su valiosa atención \r\n\r\n2019-Dec-18 16:00:00\r\nSobre las 15:50:00 se restablece servicio, pero no se ha recibido ningún reporte por parte de MC. Se envía nuevamente correo solicitando confirmación de la causa de la falla.\r\n\r\n2019-Dec-18 14:30:00\r\nSe realizan las respectivas verificaciones y se observa que el RG responde por la VLAN 215 (contenido) pero por la VLAN 76 (Monitoreo) no se tiene respuesta ping. Se envía correo a MC solicitando la revisión de la VLAN 76 en el Rg y en el Pto donde nos entregan el servicio. Quedamos atentos\r\n\r\n2019-Dec-17 21:28:07\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019-Dec-17 14:32:39\r\nSe le recuerda el caso a Andres, a la espera de mayor información\r\n\r\n2019-Dec-17 06:02:04\r\nSe le recuerda el caso a Andres. \r\n\r\n2019-Dec-16 16:54:21\r\nSe le recuerda el caso a Andres\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.       ','2019-12-19 02:37:04','Sobre las 15:50:00 se restablece servicio, pero no se ha recibido ningún reporte por parte de MC. Se envía nuevamente correo solicitando confirmación de la causa de la falla.','0'),(37047,32,37,1,'Multiples Master Dosquebradas',5,25,'2019-12-16 00:00:00','12:40:00','2019-12-16','13:30:00',5,3,1,45,'2019/16/12 13:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de\r\nM-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2 \r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-12-16 18:45:19','Se encuentran por fuera los master de\r\nM-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2 \r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(37048,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,19,'2019-12-16 00:00:00','13:30:00','2019-12-16','13:48:00',82,3,1,45,'2019-Dec-16 13:48:00\r\nOswaldo informa afectación eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-12-16 18:45:04','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0');
