Se evidencia normalidad en servicios.
Servicio up.

2019-02-05 22:10:00

Azteka informa avance:
Se evidencia que se presenta perdida de paquetes en el enlace troncal Manizales -San Jose, se realiza apagado de uno de los puertos troncales donde se evidencia mejoría en la respuesta a ping. Se esta enviando personal a nodo de Manizales para validar el puerto que se apago debido que remotamente no se evidencia falla en potencias o en temperatura.

2019/02/05  20:00:00

Se Observan disminucion en el trafico de las zona que dependen de Azteca

Riosucio
Quibdo
Viterbo
Anserma

Se le informa a Oswaldo y se llama a Aztecae informa: que apenas estan generando el caso, escalado a ingenieria para analisis.

Ticket Azteca: 152888 


2019/01/27 14:00:00

Se adjuntan graficas de las zonas afectadas para evidenciar la estabilidad del trafico.

2019/01/27 14:00:00

Se continuan realizando validaciones con el tema; se observó que el trafico se normalizó nuevamente a las 23:10pm de la noche de ayer.
Durante las pruebas el dia de hoy se evidencio que la perdida de paquetes comienza al llegar al NAP de Azteca.
Durante la mañana hasta las 11am proximadamente las perdidas al NAP eran minimas, pero al acercarse la hora pico las perdidas van en aumento y el trafico empieza a degradarce.
Los test se realizan directamente desde el server Flussonic enviando un traceroute hasta la IP WAN de nuestros segmentos en cada sede.
Por el momento tenemos el Flussonic con IP por ITX, se evidencian las mismas perdidas pero los paquetes dan un salto menos hasta llegar a destino; y los traficos estan constantes y la imagen de IPTV funcionando sin problemas.


2019/01/26 18:00:00

Azteca informa:
En comunicación con el personal de planta externa informan que se encuentra el punto del evento, corte de fibra por vandalismo, se proceden a validar las labores para solución del caso. se encuentra realizando las labores de recuperación de fibra alistando puntas para brindar solución a la falla.

2019/01/26 16:00:00

Azteca nos informa:
personal de planta externa informan que se encuentran a alrededor de 2Km, del punto del evento, continúan en búsqueda de la falla.

2019/01/26 15:00:00

Azteca informa:
Se realiza medicion en un empalme de fibra optica donde encuentran que estan a 8KM de donde se presenta la Afectacion. En el momento aun se encuentra realizando la busqueda del punto de afectacion.

2019-01-26   13:58:00

El inge jose fonseca de azteca me manifiesta que el personal se esta despalzanado a la zona de la afectacion la cual es en cundinamarca, por lo que me manifiesta el inge, dise que tienen una afectacion en las troncales y en el momento estan verificando, ademas de que me manifiesta de que estaran enviando avances en el correo.

2019/26/01 13:20:00

Se presenta nuevamente disminucion en el trafico por parte de Azteca se les informa y se les solicita que solcionen esta falla definitivamente ya que afecta nuestro servicio se le adjunta graficas de la disminucion de trafico.

2019/26/01 12:00:00

Azteca informa se realizan verificaciones y observan afectacion la mesa ibacui  el persona esta en deplazamiento para la zona,para esta afectacion se genera el numnero de ticket 146499 a la espera de una solucion.

2019-01-26 07:05:00

Las sedes de azteca en el momento se encuentran operando,se recibe correo de azteca confirmando la subida de los servicios, de igual manera se pueden observar en los traficos la subida de los mismos. 

Se presenta disminucion en las sedes de AZTECA se le informa a Azteca sobre el inconveninente el cual generan el numero de caso 146295.               