2024-Abr-21 12:59:00
Reporte final azteca:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz: Corte de fibra por quemas. Acciones de solución: se recuperó gestión y tráfico del nodo del departamento de Casanare, personal de operación y mantenimiento corrió reservas y fusionaron hilos en la caja de empalme ya existente, debido a que la falla se presentó por corte de fibra por quemas ocasionada por incendios a 75 km de San Luis hacia Orocue. servicios operativos desde las 10:24 am del 21-04-2023. 

2024-Abr-21 10:36:00
Se encuentra nuevamente operativa la cabecera de Orocue, se queda a la espera de cierre por parte de Azteca. 

2024-Abr-21 08:27:00
Se llama a AZTECA a solicitar avances e indican que a las 05:22  personal inicia desplazamiento a punto de la falla , y que el ultimo avance que recibieron del caso es que el personal aun continua en desplazamiento 
Kevin Sanchez

2024-Abr-20 21:01:00
Azteca informa, se lanzan medidas reflecto métricas, y se evidencia evento a 75.2 km de san luis hacia Orocue, según distancia, el daño se ubica en predios privados de campo petrolero Sardinas, por lo que en horas de la noche no se puede ingresar, se validara falla el dia 21/04/2024 en horario am.
Thomas Gomez

2024-Abr-20 19:04:00

Azteca informa

Personal encuentra en desplazamiento.
Jhonny Murillo

2024-abr-20 16:56:00
Azteca genera numero de caso 01318507 e informa, Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde gestión del nodo de Orocué Casanare, se presume afectación de energía, se escala para su validación. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Thomas Gomez

2024-abr-20 16:27:00
Se encuentra caida de mktik, se le informa a Jessica y se envia correo a Orocue.     