2023-Ene-13 21:15:00

Se mantuvo en monitoreo el servicio y no se volvió a presentar anomalías en el servicio,azteca informa que para dar solución, realizó conmutación alterna, se procede a cerrar el caso.


2023-Ene-13 19:17:00

Azteca informa que las perdidas son por una saturacion que se presenta por cauca, nariño, putumayo y caqueta, el servicio hasta el momento a estado estable se tendra en monitoreo el resto de la noche para observar que no se vuelva a presentar las perdidas.
German David Arango

2023-Ene-13 18:20:00

se envia evidencia a azteca y se establece comunicacion con ellos, atiende el agente gustavo silva, dan el numero de caso #1097432, reciben las evidencias y escalan el caso con nivel 2, tambien el agente indico que hay una falla masiva que se esta analizando quedo de confirmarnos por correo si esa falla es la que esta afectando nuestro servicio.
German David Arango

2023-01-13  17:50:00

se está observando pérdidas en las sedes de tumaco nariño, union nariño y miranda cauca, la pérdida ronda entre el 6 y 9% para tumaco y miranda, la pérdida de la unión nariño si ronda entre el 37 y el 41%, ya se procede a llamar a azteca y ya se está tomando evidencia para enviar a azteca.   