2025-Jul-27 15:00:00
Azteca genera cierre de caso para la Palma e indican:
Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de energía. Acciones de solución: Se informa que se realiza revisión de servicio reportado, se asocia a perdida de gestión y trafico en nodo de La Palma por agotamiento de baterías
 
Trafico estable desde las 10:17, se procede con cierre de caso

2025-Jul-27 10:22:00
Se observa de nuevo operativa la cabecera, a la espera de cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2025-Jul-27 09:52:00
Jessica indica que hay problemas de energía en la zona, igualmente azteca genero caso 01516683 e informan:
"Diagnóstico: Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2025-Jul-27 09:18:00
Se encuentra caída la cabecera de la Palma desde las 08:55. Se procede a reportar a Jessica y Azteca.   