2022-05-10 15:40:00
Causa: Corte de fibra por podas; Se presenta falla TK 2733356 Apertura de BB Secundario Risaralda – Manizales y Caída de puertos BB secundario Manizales – San Jose. Tramo: Manizales – Risaralda segundo corte TK 2733390 Apertura BB Primario Manizales - Popayán. Manizales - Cali. BB Secundario Virginia - Manizales. Manizales - San José. Manizales - Risaralda. Tramo: Manizales – Risaralda, causado por el corte e fibra debido a podas a 21,210 km del nodo de Risaralda en predio privado, se tiende fibra e instalan dos cajas de empalme.
Servicio restablecido por completo a las 15:40 en todas las sedes con afectación.

2022-May-10 15:45:37
En el momento se observa que en las sedes ya normalizó el ping al igual que el tráfico, a la espera de más avances por parte de Azteca.

2022-May-10 12:46:12
Azteca brinda número de caso: 00936790 e informan 

"Se evidencia tiempos altos en los equipos de Choco, Quindio, y Valle del Cauca por TK 2733390 Apertura BB Primario Manizales - Popayan. Manizales - Cali. BB Secundario Virginia - Cartago Tramo: Virginia - Cartago"
Se presenta Apertura BB Primario Manizales - Popayan. Manizales - Cali. Tramo: Cartago - Manizales, se evidencia potencias de -60, se escala con el área encargada.

2022-May-10 12:20:15
En el momento se está presentando perdida de paquetes del 50% y disminución de tráfico de varias sedes de Azteca (Salento, Quibdó, Riosucio, Apia, Aguadas, Viterbo, Pueblo Rico, Santuario e Istmina) ya se le informa a los Jefes técnicos y se procede a llamar a Azteca.     