2016/10/26 12:56:15

ITX informa:
"Estimado Cliente:
Le informamos que siendo las 13:06 hrs se restablece el enlace Saravena – Caño Limón.
El evento se presentó por tensión en el cable de fibra óptica sobre un vano de 800Mts, para dar solución el evento fue necesario la recuperación de una reserva y la inserción de una caja de empalme provisional en una de las torres adyacentes al vano.
La solución es provisional, se estará notificando con antelación la fecha de ejecución de la solución definitiva. El trabajo pendiente consiste en el reemplazo del vano afectado e inserción de dos nuevas cajas de empalme.
El enlace queda operando con los niveles históricos de potencia."

2016/10/26 12:15:00

ITX informa:
"Estimado Cliente:
Le informamos que siendo las 11:30 hrs se presentó apertura total del enlace Saravena – Caño Limón. Actualmente nuestro personal de campo se encuentra en el punto de la falla realizando una reparación provisional, se estima restablecimiento de los servicios para las 13:00 horas. Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento."

2016/10/26 12:10:00

ITX informa:
"Estimado Cliente:
Actualmente nuestro personal de campo se encuentra el punto de la falla, estos procederán bajando la fibra con el fin de determinar la causa raíz del problema y evaluar las tareas a realizar para dar solución definitiva al incidente. Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento."

2016/10/26 12:05:00

ITX informa:
"Estimado Cliente:
Le informamos que personal técnico realizó medidas reflectométricas, las cuales indican un evento 48 km desde de nuestro nodo de Banadia. Actualmente se presenta apertura en hilos paralelos y atenuación sobre los operativos. Personal de campo se encuentra realizando recorrido pedestre con el fin de encontrar el punto exacto del evento. Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento."

2016/10/26 12:00:00

Luis informa que va en camino a la cabecera a verificar el inconveniente.

En el momento tenemos la Cabecera Arauca (IPA) por fuera, Se le reporto a Luis.   