2022-Oct-29 16:13:37
Se establece llamada con ITX, informa el agente Jhonatan Igua que el mantenimiento fue realizado exitosamente sin afectación en el servicio, se procede a cerrar el caso.

2022-Oct-25 12:08:02
La ventana de mantenimiento Emergencia que se realizará el próximo 10-29-2022 04:00:42 hasta 10-29-2022 05:00:52.

Numero de caso: CHG0041972.

2022-Oct-22 14:07:43
Se llama a ITX los cuales informan que el mantenimiento no se realizo, esta a la espera para reprogramar el día, la información será enviada al correo.

Enviamos para su conocimiento la presente ventana de mantenimiento Programado que se realizará el próximo 10-22-2022 04:00:44 hasta 10-22-2022 05:00:01, la cual tiene como motivo Arauca

Lo anterior, toda vez que en cumplimiento del Decreto 555 del 15 de abril de 2020 mediante el cual se declaran como servicios públicos esenciales los servicios de telecomunicaciones,  “los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones y postales no podrán suspender las labores de instalación, mantenimiento y adecuación de las redes requeridas para la operación del servicioâ€. 
 
Lamentamos las dificultades que esto pueda ocasionar y agradecemos la comprensión de las circunstancias que nos exigen la mayor agilidad y premura en la atención de las requerimientos operativos de nuestra red.

Numero de caso: CHG0041907   