 2021-Jan-26 17:40:14
 se termina de configurar GW y se hace llamada de prueba quedando todo UP, se procede a cerrar el caso

2021-Jan-21 17:00:09
 Se configura GW, Andres informa que el dia de mañana se manda a Buga para que lo monten 

2021-Jan-21 14:37:37
 Se compra Gw, se esta pendiente para la configuración del nuevo Equipo 

2021-Jan-17 21:48:09
Seguimos a la espera de que el GW llegue a Dosquebradas para realizar las pruebas en la cabecera. Seguimos a la espera.

2021-Jan-12 10:49:44
 se desmonta GW para el Envio a Dosquebradas para hacer las pruebas 

2021-Jan-08 08:52:12
Andres informa que enviara el GW a Pereira para hacer las pruebas en la cabecera, se esta a la espera de la llegada del equipo

2020-Dec-29 08:41:26
 se hacen las respectivas pruebas, se conecta telefono directo a la linea y se tiene tono y entra la llamada, se conecta la linea al GW y se prueba pero se queda solo timbrando, se verifica configuracion del equipo y todo se en cuentra bien, se esta pendiente reinico de fabrica del equipo para hacer de nuevo pruebas 

2020-Dec-27 12:07:15
Andrés comunica el caso pendiente para el día de mañana.

2020-Dec-13 20:55:42
Aun se continua con las pruebas del equipo. Se seguiran verificando esta semana.

2020-Dec-11 21:08:51
 Continúan las pruebas con el equipo.

2020-Dec-10 21:07:24
Continúan las pruebas con el equipo.

2020-Dec-09 21:19:45
Se realiza una prueba conectando el telefono directo a la linea para verificar si el numero presenta alguna falla ya que movistar no realizo en ningun momento la visita. Se verifica y la linea esta funcionando correctamente. Se conecta el GW pero la linea no esta entrando al conmutador. Se siguen realizando pruebas para descartar si es problema de ruta o configuracion del GW.

2020-Dec-07 20:10:38
Se le recuerda del caso pendiente a Andres, aun estamos a la espera de que movistar realize la visita para la verificacion de la linea.

2020-Dec-02 08:37:59
Andres indica que no se ha realizado aún la visita por parte de Movistar.

2020-Dec-01 08:34:20
Andres informa que nuevamente hoy se comunica con Movistar ya que no se a realizado la visita correspondiente.

2020-Nov-30 06:48:02
Andrés indica que el día de hoy se comunican para confirmar que pasó con la visita por parte de Movistar.

2020-Nov-11 20:45:56
Se le recuerda del caso pendiente a Andres, ya que aun no se han hecho las validaciones correspondientes sobre el GW y aun continuamos a la espera de la visita por parte de Movistar.

2020-Nov-10 11:00:49
Andres informa que se comunica con Movistar, e indican que el día de mañana, miércoles se estará haciendo la respectiva visita, para hacer las validaciones correspondientes.
(Tanto para el GW de Tulua, como el de Buga). 

2020-Nov-06 12:53:57
Andres confirma queno tiene personal por el momento para verificaciones.

2020-Nov-04 06:09:01
Se recuerda el caso al personal correspondiente.

2020-Nov-03 16:55:53
 se esta a la espera programar personal para la verificación del equipo 

2020-Nov-03 05:30:29
Se recuerda el caso al personal correspondiente.

2020-Nov-02 21:25:55
Se recuerda del caso Andres, a la espera de que mañana estén revisando

2020-Oct-29 15:41:58
 Se recuerda del caso a Andres, informa que no tiene personal en la zona ya que se encuentra aislado, ya esta re programando para la revisión del equipo

2020-Oct-28 17:19:02
 Andres informa que el día de mañana enviara personal para hacer las respectivas pruebas

2020-Oct-28 07:19:52
Se recuerda sobre el caso pendiente, se realiza llamada de prueba nuevamente pero la llamada sigue sin entrar a la PBX, quedamos a la espera de las pruebas.

2020-Oct-27 12:41:20
 Se reinicia GW pero sigue sin entrar la llamada, Andrés informa que no tiene técnico hoy para probar con un teléfono conectado directamente en la línea, a la espera de que realicen la prueba y verificar.

Se notifica a Andrés Cristancho que no están entrando las llamadas, timbra pero no pasa a la PBX.                            