 2025-Ene-27 18:58:00 
azteca informa, Causa: Falla tarjeta. Solución: Se presentó saturación troncal debido a la caída y Saturación de Puertos bajo el ticket 2819562, se realizó escalamiento con personal de O&M, Core e ingeniería, donde se encuentra falla en la tarjeta, se restablece la tarjeta normalizando tráfico sobre las 6:20 pm del 27/01/2025, en  el momento el servicio se encuentra estable y sin perdidas 
Thomas Gomez

2025-Ene-27 18:10:00 
Azteca genera numero de caso #01433904 e informa, Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Se hacen validaciones de primer nivel donde le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión
Thomas Gomez

2025-Ene-27 17:24:00
Se están presentando tiempos altos y pérdidas de 1% a los DNS en las zonas de RH, se procede a reportar a Azteca.   