 2023-May-29 07:26:00
azteca informa, Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Error de configuración. Acciones de solución: Se reporta caída del servicio, se realizó reconfiguración del servicio en el puerto de última milla, con lo cual se alcanza MAC de Interconexión (34a2-a2b8-7612) y equipos cliente (c4:ad:34:ec:ef:10) desde las 23:55 de 27-05-2023.
Thomas Gomez

 2023-May-28 11:26:00
Se observa que la cabecera sube a las 23:59 pm del dia 2023-27-05, azteca esta validando el sevricio he idicaron que se presento falla de configuracion en un sw de ellos, el servicio se tiene n monitoreo ya que aun el caso por parte de ellos no esta cerraro y aun estan realizando validaciones de lo que sucedio.
Daniel Saldarriaga

2023-May-27 21:30:00
Se ha intentado establecer comunicación con Azteca para revisar el caso, pero aun no se tiene información, se escala con el ultimo nivel, a la espera de información.
Samuel Bonilla

2023-May-27 13:28:00
Azteca genera número de caso #01172101 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-May-27 13:19:00
Se encuentra caído el mikrotik de Suesca, se procede a reportar a Azteca, Juan David y Jessica.
Hora caída: 13:10:00     