  No se obtiene respuesta por parte de la administradora, se procede a dar cierre al caso.
Thomas Gomez

 2022-Nov-10 07:40:00
Se consulta con la encargada de san pedro sobre las pruebas y solicitar la hora que se puede hacer las verificación en conjunto con Cirion, no se obtiene respuesta, Cirion dio cierre al caso el dia 2 nov, 15:37.
Thomas Gomez

 

2022-Nov-04 21:55:26
En comunicación con el Ing. de San Pedro, se solicito realizar diferentes pruebas pero no fue posible por falta de ayuda del mismo.
Se esta a la espera de reprogramar las pruebas.

2022-Nov-01 17:03:55
El ing encargado en San pedro indica que el dia de mañana se comunicara para realizar las pruebas.

2022-Nov-01 16:16:40
Contesta el Ing. de san pedro indicando que no tienen un pc para hacer las pruebas, se les indica que deben conseguir un pc , y que nos indiquen cuando se puede programar para hacer las pruebas con lumen.

2022-Nov-01 16:14:40
Se comunica lumen solicitando unas pruebas en sede, necesitan que habilitemos un pc, estamos tratando de establecer comunicación con los de San Pedro pero no contestan.

2022-Oct-31 20:33:34
 Se continua a la espera de respuesta por parte de Lumen.

2022-Oct-31 18:12:58
 se envían las evidencias solicitadas por parte de Lumen a la espera de respuesta por parte de ellos.

2022-Oct-31 16:36:15
Lumen nos indica que debemos enviarles unas pruebas (de ip publica,ping al dominio de la pagina,nslookup) ya se solicitaron esas pruebas a Deisy pero me indica que el ingeniero encargado puede ir a realizar esas pruebas a las 5Pm, se esta a la espera de que vaya y así tomar las evidencias.

Se presenta una falla para San Pedro en el pool de Lumen Deisy informa que esos usuarios que tenaan la falla en la pagina de www.confenalcovalle.com.co se pasaron al pool de MC cuando se pasaron la pagina les abrio con Normalidad. se procede a llamar a lumen donde indican numero de ticket 25297964.           