2016/04/06 16:00:00

Se realizo verificacion de los equipos, se encontro que la configuracion estaba correcta en los equipos, el Patch-Cord que conecta el rg lan3 con el sw pto7 no tenia la pestaña de seguridad, el cable quedaba flojo y ocacionaba perdidas en el ws.
se realiza el montaje del repuesto del ventilador, se prueba dhcp, ispbill y servicio.
Servicio OK.

2016/04/06 08:10:00

Willian informa que estara llegando a la ciudad al rededor de las 09:00.

2016/04/05 17:00:00

William indica que el repuesto fue montado en el equipo, se esta a la espera de la solucion del caso 24949 para proseguir con pruebas de servicio en el equipo.

2016/04/05 08:20:00

Willian informa que el día de hoy estara llegando el nuevo repuesto a la ciudad de Cartegena. Quedamos pendiente a su llegada.

2016/04/04 14:25:00

William nos informa via mail que hoy se envia la nueva pieza de repuesto hacia cartagena.
Quedamos atentos al arribo y montaje del mismo.

2016/04/04 08:30:00

Willian informa:
"Estoy a la espera de las especificaciones del ventilador para cotizarlo o conseguir en Bodega Bquilla"

2016-04-02 08:55:00

Willian informa que se estará comunicando con el administrador de la zona para confirmar las características del ventilador y así poder realizar la cotización. 

2016/04/01 16:00:00

Despues de realizar verificaciones de hardware en el ws, se encuentra que el ventilador de la CPU esta frenado.
jaime me indica que el problema con ese ventilador es que lo mandaron a reparar una vez que molestó, le hicieron una lubricacion a esa pieza por que no pudieron conseguir un repuesto allá en cartagena, william esta cotizando la pieza en barranquilla para el remplazo.

2016/04/01 15:50:00

Se realizan las sigientes pruebas:
*Se le coloca un pc al pto 8 del Sw principal y se habilita la vlan de servicio de cartagena, servicio ok.

*se le coloca como ip fija el direccionamiento del ws de cartagena a ese pc portatil, no se presentan perdidas en la cabecera y se observa el servicio ok.

Nos indican que en la cabecera esta trabajando bien la refrigeracion.

Se le solicita al compañero Jaime que nos colabore abriendo el equipo ws y nos verifique si el ventilador interdo del equipo esta trabajando bien.
Quedamos pendientes.

2016/04/01 09:50:00

William nos indica que las pruebas y verificacion del equipo WS se estaran efectuando despues de las 2 pm, ya que el tecnico Jaime esta realizando la tarea de solucion del caso 24810.
Por el momento no se evidencian Mac de usuario final en el servidor respaldo, estamos a la espera de reparacion del caso del master para evidenciar mas trafico.
Se tiene programado realizar verificacion de funcionalidad del puerto que alimenta la wan del WS, realizar mantenieminto al equipo y cambio de Patch Cord.
Se esta a la espera de instrucciones de German Hernandez para otras tareas a realizar con el equipo WS.

2016/04/01 08:50:00

El dia de hoy se realizaran las pruebas pertinentes.
Se llama a William pero no fue posible la comunicacion debido a que tiene el celular apagado. 


2016-03-31 16:40:00

Cuando se habilito la wan del WS se evidenció nuevamente la pérdida de paquetes en el Router RG de la sede, se dejó a los usuarios por respaldo, el dia de mañana se realizara verificación sobre el pto del sw que va a la wan del WS y el WS como tal, para corregir el percance.

2016-03-31 14:50:00

En comunicacion con David Angel, realiza verificaciones sobre el enlace y no se detecta ninguna afectacion por parte de MC para enviar personal a realizar verificacion fisica, de igual manera nos estaran enviando un email con el numero de caso, el cual quedara en monitoreo para confirmar que no se presente el percance nuevamente.

William se comunico informando un percance, realizando verificaciones, nos encontramos con que se tenian perdidas al Router de 25%, se identifico tambien una limitacion en la Lan 3 del RG-ROUTER, la cual fue retirada, nos disponemos a pasar al respaldo y realizar comunicacion con MC, para que realicen las verificaciones correspondiente sobre este enlace.            