2020-Jun-26 10:00:00
Reporte final:

Falla reportada: Caída del enlace. Causa raíz: Falla equipo CORE. Acción solución: Se evidenciaron dos caídas de 08:17 a 08:21 y 11:03 a 11:08 26/06/2020 del nodo de Risaralda observando reinicio del equipo, se escalo con el Ãrea de CORE quienes verifican sin evidenciar falla en protocolos, se tuvo información de que no se presenta fallas en el banco de baterías, por lo que se presume bloqueo por MAC Learning lo cual reinicio el equipo lógicamente. Se mantuvo en monitoreo por 24 horas sin presentar nueva falla, se procede con el cierre del caso.

2020-Jun-25 21:07:20
 Se sigue pendiente por parte de Azteca para dar cierre del caso, hasta el momento no se ha presentado caida de equipos

2020-Jun-25 13:59:13
Azteca informa:
Se presenta nueva caída del nodo de Risaralda Caldas, se evidencia reinicio eléctrico del nodo, se esta validando si se presenta bloqueo del equipo o falla en la transferencia al banco de baterias.

2020-Jun-25 11:30:00
Azteca informa que presentan una intermitencia en el nodo de Risaralda para el cual dan el caso 50280.

2020-Jun-25 11:17:00
Oswaldo confirma que no se presenta falla fisica y todos los equipos tienen link, se procede a llamar a Azteca.

Se informa a Oswaldo para descartes de primer nivel.   