Reporte final falla azteca Quibdo-Istmina:
INFORME FALLA: Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se realizó escalamiento con personal de planta externa quienes lograron desplazarse hacía el sitio de falla el cual fue identificado mediante la medida arrojada por la OTU, el punto exacto de falla fue localizado en zona selvática, se identificó afectación por vandalismo en una reserva de fibra, el personal realizó recuperación de reservas e implementación de caja de empalme logrando normalizar los servicios desde las 20:10 del 13-12-2021. 

2021-Dec-13 19:34:22
  Se logró comunicación con el personal, informan que ya encontraron la afectación. Estuvieron retenidos varias horas por la comunidad que no los dejaba acceder porque debían pagar vacuna. Una parte del personal logró evadir a las personas que los estaban reteniendo, y lograron llegar a la ubicación según kmz apoyo 90. No dejaron tomar registro fotográfico

2021-Dec-13 18:10:39
Azteca informa:
Siguen sin obtener comunicación con el personal de planta externa, ya que no se cuenta con cobertura en la zona; Se estima que personal está realizando labores, sin embargo no se puede corroborar el avance, por lo que la comunicación es nula.

2021-Dec-13 16:38:27
Azteca Informa:

Aun no se logra comunicación con las cuadrillas, debido a que no se cuenta con señal de voz y datos en la zona, se aclara que el punto de la afectación en zona selvática, donde el ultimo recorrido hacia el sitio de falla es pedestre; según el KMZ la afectación está entre las torres de energía numero 90 y 91, por tal motivo las cuadrillas se dirigen hacia esas torres, se estima que una cuadrilla ya está en la torre y la otra siguen en desplazamiento pedestre, se clara que es zona montañosa y selvática que dificulta las labores en sitio.



2021-Dec-13 15:45:40
Azteca informa:

Resumen Falla Se realizaron medidas remotas desde la OTU de Virginia hacia Tadó evidenciando posible evento de FO a 88 Km. se desplazaron 3 cuadrillas hacia el punto de la falla, 1 desde Quibdó y 2 desde Risaralda, Se comparte el estado actual de cada cuadrilla con evidencia: cuadrilla 1, sale de Quibdó; inició desplazamiento desde las 10:40 AM hacia Santa Cecilia, con tiempo estimado de llegada sobre las 14:40 al sitio de la medida de la OTU. Actualmente no se tiene comunicación porque no se tiene cobertura de señal telefónica. Cuadrilla 2, Sale desde Anserma hacia Santa Cecilia, que es donde arroja el punto de falla de la OTU. iniciaron desplazamiento sobre las 11:04 horas, con tiempo estimado de llegada sobre las 15:00 horas, Actualmente no se tiene comunicación porque no se tiene cobertura de señal telefónica. Cuadrilla 3, inicia desplazamiento desde Guática hacia Santa Cecilia, sobre las 13:29 horas; con tiempo estimado de llegada sobre las 16:29 horas aproximadamente. Actualmente no se tiene comunicación porque no se tiene cobertura de señal telefónica.

2021-Dec-13 14:34:19
Azteca Informa:

Personal continúa hacia el sitio aproximado de la afectación, aproximadamente 2 horas de desplazamiento más. Ya que son torres que se encuentran en zona selvática y el acceso es difícil. Estaremos informando.

2021-Dec-13 11:09:44
 Se asocia a falla masiva en el sector, en la que se "pierde gestión y trafico del agregador Unión Panamericana, Tadó y Quibdó y sus dependientes. Se presume corte de Fibra. HI: -13-12-2021 10:46", se halla "Apertura BB Secundario Unión Panamericana Tadó. Caída Agregador: Unión Panamericana, Tadó y Quibdó. Tramo. Tadó - Viterbo

2021-Dec-13 11:04:19
Azteca informa:

Falla Masiva, Corte de fibra, número de caso 833284.

Se encuentran cabeceras caídas, se le informa a César para descartes de primer nivel, de igual forma se contacta con Azteca para validar algún problema por parte de ellos.        