 2025-Ene-04 11:39:00
Falla reportada: Afectación de servicio. Causa raíz de la falla:Saturación troncal. Acciones de solución: Buen día, se informa que en revisión de afectación reportada, se asocia a apertura en anillo sur por afectaciones en red backbone primario Neiva Pasto en el tramo: San jose de Fragua-Mocoa, Popayan-Neiva en el tramo: Popayan-Pital y Popayan Manizales en el tramo: Popayan- Santander de Quilichao, afectando tambien backbone secundario Popayan Silvia en el tramo: Popayan Cajibio, lo que causo saturación de servicios al sur del país, mayormente en los departamentos de Caquetá, Nariño, Cauca y Valle del cauca, para dar solución se recupera backbone primario Popayan Neiva, Popayan-Manizales y secundario Popayan Silvia, luego que personal de operacion y mantenimiento corriera reservas y fusionara en caja de empalme existente, superando afectación causada por trabajo de terceros desde las 09:39 am del 04 de enero de 2025. 
Michel Julieth Velez

2024-Ene-04 09:30:00
Ya no se presentan perdidas para la Union, el trafico se encuentra estable, se esta a la espera de información por parte de azteca.
Thomas Gomez

2024-Ene-04 09:18:00 
Azteca informa, las masivas que están causando aislamiento a al sur del país son: TK 2818008: Personal identifica daño en tramo de fibra por corto circuito en red de fluido eléctrico, en el momento se genera parada de reloj por riesgo eléctrico en la zona. TK 2817940: Personal se encuentra corriendo reserva para iniciar labores de empalmeria.
Thomas Gomez

2024-Ene-04 08:48:00
Mktik operativo, se observan perdida de paquetes del 40%, aun  se esta a la espera de información por parte de azteca
Thomas Gomez

2024-Ene-04 07:29:00
Azteca genera numero de caso 01426485 e informa, se valida el equipo de última milla con 80% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de saturación de la zona que es: Aislamiento sur del país. Avances: Personal se desplaza al nodo de Mocoa donde realizan medidas y evidencian falla a 52 km desde Mocoa, se procederá a validar afectación cerca al río Caquetá en vereda El Jauno. Tiempo aproximado de llegada a la falla de 3 horas. Personal evidencia la fibra afectada en un tensor, se va a recuperar reservas de dos vanos atrás para poder generar un empalme y dar continuidad, tiempo estimado de la maniobra 1 hora 30 min. Ya está llegando una segundo móvil a apoyar las labores.
Thomas Gomez

2024-Ene-04 06:20:00
Se presenta caída de cabecera de la Unión, se reporta a Ariel para descartes, a la espera de información.       