2025-Mar-07 12:10:00

Cierre de Caso de RG-Brisa Campestre

Nos permitimos informar que tras validar la visita a sede se evidencia que en CE se realizaron manipulaciones en el Patch Cord por parte de personal LEGON, se evidencia que el conector se encuentra dañado, se genera cambio del mismo evidenciando servicio operativo. 
Se procede a dar cierre del Caso interno.
Jhonny Murillo

2025-Mar-06 14:50:00

Se observa nuevamente respuesta del RG-Brisa Campestre, se responde Correo de MC, para verificar que proceso realizaron a la espera de mas informacion



Jhonny Murillo

2025-Mar-05 14:41:00

MC envia el cierre indicando:

 identificó evento a 847 metros del nodo de Melendez. Al llegar al punto de falla, el personal observó caída de árbol por lluvias. Para la solución, fue necesario tender 100 metros de fibra nueva por una ruta alternativa, debido a los trabajos de la empresa electrificadora en el área. Posterior a ello, se armaron dos CE y se fusionaron los hilos, restaurando la operatividad de todos los enlaces.

Mas sin embargo el RG aun sigue sin responder, se les notifica e indican:

Nos permitimos informar que se han realizado las validaciones correspondientes, las cuales indican que no hay alcance con el equipo. Desde el nodo, se ha verificado que se encuentra en estado Down, con una potencia de -36 dBm y presenta una alarma a nivel unitario, lo que permite descartar la ocurrencia de un evento masivo.(Tk#3944404) , Se da el numero de Fony como contacto en sitio.

A la espera de mas informacion
 
Jhonny Murillo

2025-Mar-05 12:20:00

MC informa que el personal se encuentran realizando labores de fusión de hilos, por lo que los servicios estarán subiendo de manera paulatina. 
Jhonny Murillo

2025-Mar-04 16:21:00


MC informa que el personal informa que continúa realizando enrutamiento de fibra, sin embargo se detienen labores por lluvias en la zona.

se programan validaciones para el día de mañana 05/03/2025 a las 08:30am. 
Jhonny Murillo

2025-Mar-04 13:08:00

MC informa que el personal ha logrado restablecer la operatividad de algunos servicios; sin embargo, no ha sido posible continuar con las labores de fusión debido a la falta de instalación de los postes por parte de la empresa electrificadora. Se mantiene parada de reloj.
Jhonny Murillo

2025-Mar-04 10:16:00

Avance MC:

Informamos que el personal informa que debido a que se presenta retraso con la instalación de los poste por parte de la electrificadora se realizara un tendido de fibra por otra ruta para recuperar la operatividad de los servicios. Actualmente el personal se encuentra iniciando labor de tendido. 
Jhonny Murillo

2025-Mar-03 15:54:00

MC informa que el personal ha logrado restablecer la operatividad de algunos servicios; sin embargo, no ha sido posible continuar con las labores de fusión debido a la falta de instalación de los postes por parte de la empresa electrificadora. Se mantiene parada de reloj. 
Jhonny Murillo

2025-Mar-03 11:25:00

Informamos que para la zona actualmente se presenta una falla masiva que afecta el servicio, adicional se informa que el personal se encuentra en sitio a la espera de que permitan el inicio de labores, tener en cuenta que la fibra óptica afectada también incluye al tramo que corresponde a Legon, por lo que es necesario que por parte de ustedes desplacen personal para la solución en la UK.


Colombia_71245_Caida de 6 Uks Nodos Melendez
Personal informa que se debe esperar que la electrificadora instale los nuevos postes para iniciar con el tendido de fibra por lo que se estará pendiente para el inicio de nuestras labores.
Jhonny Murillo

2025-Mar-03 09:32:00

MC otorga tk#3944333

Informando que se observa respuesta a nuestro equipo en sitio, desde el nodo el puerto se encuentra caído.

Se procede con el escalamiento al personal de operaciones de campo. 
Jhonny Murillo

2025-Mar-03 09:13:00

Fony indica que se reporte el RG a MC, ya se esta redactando el correo , para enviarle la informacion para que revisen.
Jhonny Murillo

2025-Mar-03 08:19:00
Se le recuerda el caso a Fony , a la espera de mayor informacion
Kevin Sanchez

2025-Feb-27 08:00:00

Se le recuerda el caso a Fony a la espera de informacion


Jhonny Murillo

2025-Feb-19 15:39:00

Se le recuerda el Caso a Fony e indica que no han podido revisar, a la espera de mas informacion.
Jhonny Murillo

2025-Feb-19 06:52:00
Se observa caído el RG Brisa Campestre desde las 23:56. Se informa a Fony, a la espera de más información.
Jorge Madiel López               