2023-Mar-04 17:23:00
Azteca brinda cierre:

Falla reportada: Caída del canal. Causa raíz de la Falla: equipos apagados por agotamiento de baterías debido a falla de energía comercial en la zona. Acciones Solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Orocué sin intervención de operación y mantenimiento luego de que regresara la energía a la zona.

El equipo continúa operativo y el tráfico estable, se procede a cerrar el caso.

2023-Mar-04 12:15:00
Mikrotik Orocue operativo desde las 12:15 PM, a la espera de correo por parte de Azteca.
Eduer Agudelo

2023-Mar-04 10:15:00
Numero de caso 1122841
Diagnostico: Se hacen validaciones de primer nivel en el UK del usuario, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se pierde gestión y tráfico del nodo Orocue en el departamento de Casanare por posible falla eléctrica
Eduer Agudelo

2023-Mar-04 10:30:00
Se observa caída la Cabecera de Orocue, se informa del caso a Juan David, posteriormente se procede a establecer comunicación con Azteca.   