 2026-Abr-13 21:27:00
Se evidencia servicio estable desde las 16:45, Azteca envía cierre de caso, informan: "Se supera saturación en la zona sur, occidente, oriente, se conmuta por la ruta work GIR-WBP y se ajustan potencias de acuerdo con el ruido presente en la fibra en Anapoima y directamente en la salida directa desde Neiva, adicionalmente, se solventa la falla TK 2857785 Apertura BB Primario Bogotá – Manizales. Tramo: Bojaca – Mosquera. La cual fue causada por paso de vehículo sobredimensionado, para dar solución personal recupera reserva e instala caja de empalme."
Jorge Madiel L�pez

2026-04-13 15:29:00
Se observan nuevamente las zonas con perdidas del 12%, a la espera de mayor información por parte del proveedor.
Jennifer Loaiza

2026-04-13 15:14:00
Azteca informa :
Nos permitimos informarle que su caso ha sido escalado a nuestro personal especializado. Actualmente, nos encontramos a la espera de la coordinación logística y de las acciones a implementar frente a la falla reportada
Jennifer Loaiza

2026-04-13 14:34:00
Azteca informa que se presenta falla  masiva "Se presenta una saturación generalizada en las regiones sur, occidente y centro del país, causada por múltiples fallas en la red (evento TK Bogotá–Manizales, atenuación Manizales–Medellín y degradación Bogotá–Neiva), lo que afecta la capacidad y el desempeño. El caso fue escalado para análisis y atención prioritaria, con el fin de estabilizar el tráfico y restablecer la operación normal."
 
Jennifer Loaiza

2026-04-13 14:01:00
Se evidencian perdías para las siguientes zonas:
Channel:
Apia
Belén de Umbría 
Santuario 
Pueblo Rico 
Ya se estableció comunicación con Azteca a la espera de  respuesta.     