2022-Nov-28 21:38:00
Azteca brinda cierre:

Falla reportada: Caída del enlace. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por paso de vehículo sobredimensionado. Acciones de solución: Se presentó apertura BackBone Primario Manizales - Cali, Manizales - Popayán, Tramo: Cartago-Manizales, secundario, La Virginia-Manizales, Manizales san José, Manizales Risaralda, personal de operación y mantenimiento evidencio corte de fibra por paso de vehículo sobredimensionado, procedieron a correr reservas e instalar caja de empalme.
Servicios continúan estables, se procede a cerrar el caso.

2022-Nov-28 18:21:00


Cabeceras de Anserma, Quinchía Y Belén de Umbría (Trelus)
Nuevamente Operativas

A la espera de informacion por parte de Azteca.
Jhonny Murillo

2022-Nov-28 16:27:00
Azteca genera caso 01075267 para Quinchía y caso 01075388 para Anserma y Belén de Umbría e informan:

Se hace validación de los servicios nodo donde depende el servicio estado UP, se valida estado del puertos operativamente UP, se valida potencias de Tx y Rx dentro del rango de operación, se valida túnel arriba de los servicios, no se observa correcta propagación de Mac, no responde ping wan to wan, se escala para validación.
Jose Restrepo

2022/28/11 15:20:00
En comunicación con el personal de azteca el agente Cristian Indica que se va manejar la afectación bajo el numero de caso 1075267 e indica que le enviemos las evidencia al correo, ya se envió las evidencias a la espera de respuesta por parte de ellos, indica que ya procede a escalar el caso con Nivel 2,tambien indica que apenas se reciba el correo nos van a crear un caso por cada sede afectada. 
Daniel Saldarriaga

2022-Nov-28 14:50:00
Se informa a Oswaldo y Cesar, se procede a llamar a Azteca para reportar la falla.
No se tiene ping a los router principales de Anserma, Quinchia y Belen de Umbria por Trelus.
Samuel Bonilla    