 2025-Ago-02 06:30:00
Servicio operativo, se evidencia estable y sin perdidas.
Michel Julieth Velez

2025-AGO-01 16:35:00
no se han vuelto a evidenciar perdidas, el caso queda en monitoreo por 24 horas
Felipe Casta�eda

2025-AGO-01 10:21:00
el área de operación y Mantenimiento informa que actualmente estamos a la espera de la asignación de personal de planta externa en la zona.
Felipe Casta�eda

2025-AGO-01 09:33:00
Azteca informa:
Se realizan validaciones de la novedad en la que aun no se evidencian avances por parte del área, se escala con el encargado del área para validar nueva información.
Jennifer Loaiza

2025-Jul-31 20:09:00
Sobre las perdidas de Aquitania, Azteca informa:
"Conforme a la novedad presentada, informamos que su servicio se encuentra escalado a área de segundo nivel, solicitamos amablemente mantenerse a la espera de una comunicación por parte del área encargada."
Jorge Madiel L�pez

2025-JUL-31 18:58:00
Se envía por correo la información para el escalamiento:
Dirección: K 8N 6-52 Barrio Centro
Persona de Contacto: Ivan Barrera
Número de Contacto: 3125921368
Horario de Atención: lunes a viernes de 8:00  am a 12:30 pm y de 2:00 pm a 6:00 pm, sábados  8:00  am a 12:30 pm
Requiere permisos de Ingreso: identificación previa
 
A la espera de más información por parte de Azteca.
Jennifer Loaiza

2025-JUL-31 18:31:00
Se observan perdidas de paquetes en Aquitania (RH), se reporta a Azteca y generan caso 01518607, informan: 
"Se valida el equipo de última milla sin pérdidas de paquetes, puerto UP, sin embargo se observa potencia RX desfasada por lo que solicitamos datos de escalamiento" Ya se informa a Jessica.

Jennifer Loaiza Gallo       