2012/09/09 10:20:00

Ximena de telefonica informa que se presento un problema de fibra en la ciudad de Boyaca, el cual tuvo repercusiones con el servicio hacia la ciudad de Arauca, cabecera operativa. 

2012-09-08  20:50:00

El agente Jhon gomez de telefonica informa que  estan al frente del caso dando solucion a la gran mayoria de zonas afecatadas debido al doble corte de F.O entre, Bogota - Villeta y Sincelejo - Tolu afectando Arauca, no manejan un caso en especifico, son varios incis que ellos nos reportan:
inci sucre 1739
inci cundi 11313
inci boyaca 5200
inci sucre 1740
inci cordoba 2365
El servicio se encuentra operativo desde las 11:45:00,pero viene presentando una intermitencia ,el caso lo estan manejando por etapas 123 han solucionado la etapa 1 y 2, y siguen trabajando en la solucion de la etapa 3.Se estaran comunicando con nosotros.


 2012-09-08  12:00:00

El agente Nicolas Barrera de telefonica informa que el dia de hoy han presentado varios masivos debido a doble corte de F.O entre, Bogota - Villeta y Sincelejo - Tolu afectando Arauca, no manejan un caso en especifico, son varios incis que ellos nos reportan:
inci sucre 1739
inci cundi 11313
inci boyaca 5200
inci sucre 1740
inci cordoba 2365
El servicio se encuentra operativo desde las 11:45:00, vendra presentando intermitencia en el transcurso del dia segun la informacion que ellos nos aportan

2012-09-08  11:00:00

Nos comunicamos nuevamente con Telefonica en donde una grabacion nos informa que en el momento presentan una afectacion masiva 

2012-09-08  09:30:00

En comunicacion con Telefonica el agente Fredy Morales nos informa que presentan un masivo hacia Arauca, aun no se ha generado un numero de ticket, solicitan comunicarnos nuevamente en 1 hora 

Javer informa que se dirige a verificar el inconveniente      