2015-03-06 16:00:00

Observando el comportamiento del dispositivo vemos que no ha presentado hasta la fecha nuevos bloqueos, procedemos al cierre del caso.

2015-03-04 16:00:00

En el trnascurso del dia de hoy no se ha presentado ningun bloqueo del dispositivo, se continua el monitoreo.

2015-03-03 16:00:00

Richard Quetama informa que el percance con el ventilador del procesador fue solucionado, y adicionalmente se instalo un sistema de refrigeracion en el lugar donde se encuentra el dispositivo, hasta el momento no se presentan nuevos bloqueos de igual manera estamos al pendiente y en constante monitoreo. 

2015-03-03 10:20:00

En el momento el tecnico encargado de Pasto se encuentra realizando una verificacion en el dispositivo debido a que al parecer uno de los ventiladores se encuentra defectuoso, estaremos a la espera de mayor informacion.

2015-02-27 16:50:00

Debido a que el WS continuo bloqueándose aun teniendo el CN de San Andresito desconectado, se procedió a realizar una prueba dejando solamente un PC conectado a la LAN del WS pero siguió con la falla, por lo tanto se estará llevando a cabo un mantenimiento correctivo en el equipo por parte de Jorge(TC) para así determinar la causa.

2015-02-26 14:50:00

Estamos a la espera de la disponibilidad de Jorge Herrera para continuar con la verificación del caso.  

2015-02-25 17:35:00

Se trabajo en la verificación del caso el cual se encontró que a través del de cellnode de San Andresito(Ip 10.2.84.23) se están haciendo las solicitudes de DHCP con Segmentos(172.30 y 172.16)   
se le informo a Jorge para una respectiva verificación en este nodo y asi poder encontrar este dispositivo mal conectado.

se adjuntan algunos log del WS.

Se continuara con la verificación del caso debido a que el técnico tubo que salir de la oficina.

2015-02-25 14:46:00

En el momento se observa nuevamente el operativo, se intenta establecer comunicación con Jorge pero no contesta por lo tanto se le deja mensaje de voz solicitando a que horas empezar con la verificación del caso.

2015-02-25 14:37:00

Se de deja mensaje de voz a Jorge informando que en el momento se encuentra nuevamente el WS bloqueado.

2015-02-25 10:00:00

Jorge informa que no se a logrado verificar el caso debido a que se encuentra atendiendo un daño de fibra e indica que tan pronto este en la oficina nos estará informando. 

El día de hoy se bloqueo el WS por tres ocasiones el cual se procede con la verificación del caso donde se observo a través de los log que hay routers mal conectados en la red  realizando solicitudes de dhcp, se busco las mac de estos en la plataforma pero no pertenecen a ningún usuario, se informo al TC de zona e indica que el día de mañana a primera hora estará disponible para empezar a descartar nodo por nodo para así determinar en cual se encuentran los dispositivos mal conectados.

Se adjuntas log de routers detectados.          