2023-May-25 15:12:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Ausencia de fluido eléctrico. Acciones de solución: Se realiza reporte al área de monitoreo de red NOC, ya que se evidencia caída del nodo Villapinzon y sus dependientes Guacheta y Lenguazaque, de donde depende el servicio durante la franja horaria reportada. En revisión de la falla se observa que se pierde gestión y tráfico del nodo Villapinzon y sus dependientes Guacheta y Lenguazaque, debido a caída por falla eléctrica. Se realiza reporte al área de operaciones y mantenimiento para dar soporte de planta eléctrica al nodo; sin embargo, se restablece fluido eléctrico comercial de la zona. Se recupera operatividad del nodo sin intervención del personal técnico de operaciones y mantenimiento. Se observa servicio operativo y estable desde las 11:58 AM del 25-05-2023. Se procede con el cierre del caso