 2022-Jul-04 12:29:39
Azteca informa:
Que presentaban perdidas de paquetes contra peer de google. Realizaron validaciones en los equipos de ellos donde encuentran que uno de los peer contra google presenta perdidas de paquetes, realizan conmutación por otro de los peer sin afectaciones donde se evidencia que ya no hay perdidas sobre los enlaces desde las 11:14, realizan pruebas con Sebastian Gutierrez donde confirma enlaces estables, se procede a dar cierre de caso.

2022-Jul-04 11:05:53
 Azteca genera casos por departamentos, los número de casos son:

973091 Quindio (Salento)
973094 Risaralda (Pueblo Rico,Santuario,Belen de Umbria)
973100 Nariño (Tumaco,Union Nariño)
973103 Choco (Istmina)
973105 Caldas (Riosucio)


2022-Jul-04 11:04:46
 Se realiza verificación a todas las sedes de Azteca y se observa que las perdidas ya estan en otros servicios. Los servicios afectados son: 

Istmina (trelus)
Salento (trelus e IPa)
Belén de umbría (IPa)
Santuario (IPa)
Pueblo rico (IPa y Trelus)
Riosucio (Trelus)
Unión Nariño (Trelus)
Tumaco (IPA)

2022-Jul-04 11:02:45
Se siguen presentando las perdidas con las  sedes de Azteca,  degradación de trafico no se presenta en las sedes, tampoco se observa perdidas a las salida internacional, otros  servicios de Google como YouTube tampoco se evidencia la perdidas, cuando se realiza la traza a los Dns se observa como si tuviera perdidas a la puerta de enlace pero realizamos ping directamente al Gw y no hay  perdidas, ya se escalo el caso con el ultimo nivel, Diego Collazos (Director del Noc) el cual indica que le enviase vía WhatsApp todos los SER y los casos y que en un momento nos enviaba informacion.

2022-Jul-03 20:58:47
azteca indica que realizan medidas evidenciando evento de fibra a los 2.8 km. Personal llega al punto de la falla evidencia fibra cortada en el suelo por cambio de posteria ,corren reserva, sin embargo, se presenta retrasos ya que actualmente se presenta lluvias en la zona, retoman labores indican que se encontró el cable 96 roto en el punto, manifiestan que en el momento de la manipulación para las pruebas se terminó de romper, por lo que proceden a abrir e instalar caja de empalme y Actualmente se encuentra empalmando los buffers del cable de 92 hilos. 

2022-Jul-03 18:16:35
Azteca informa que Actualmente se presenta falla hacia los peering de Google, esta escalado con el área de  core, sin embargo, se está presentando una afectación en la red de ellos, TK 2737150 entre dos equipos en Bogotá, personal están preparando puntas y en 10 minutos procederán a realizar trabajos de empalmaría. 

2022-Jul-03 16:52:11
Se manda evidencia de ping y tracert y se establece comunicación con azteca, indican que hacia nosotros todo está bien, pero a google estan teniendo perdidas. estan en validaciones, tiempo estimado 30 Minutos.


2022-Jul-03 16:20:03
 Azteca brinda número de caso por departamentos:

Risaralda - 972004
Choco - 972010
Quindio - 972013

Se Esta presentando perdida de paquetes de un 20 - 25  % para las zonas de 
Istmina, Belén de umbría, Santuario, Pueblo rico, Salento, tanto IPA como Trelus 
Ya se esta en llamada con Azteca 
Eh igualmente se están tomando las evidencias para enviar vía Mail         