INSERT INTO `casos` VALUES (23142,1,20,1,'RG Pasoancho',5,16,'2015-11-13 00:00:00','08:50:00','2015-11-17','14:00:00',19,3,2,33,'2015-11-17 20:27:00\r\n\r\nFony informa que ya se soluciono el inconveniente. Se restablece servicio.\r\n\r\n2015-11-17 15:30:00\r\n\r\nFony indica que los tecnicos estan realizando trabajos en este momento.\r\n\r\n2015-11-17 10:50:00\r\n\r\nFony indica que los tecnicos de MC no aparecieron en el lugar, se realiza llamada y nos indican que el personal tuvo problemas de desplazamiento, estan llegando en un momento.\r\n\r\n2015-11-14 15:00:00\r\n\r\nEn conferencia con el agente de MC Camilo Saavedra y Fony Vargas se confirma la direccion donde se encuentra el dispositivo afectado, Cll 13 12B-05 Conjunto residencial paso ancho L3, tambien se confirma que no se tiene autorizacion para ingresar al sitio hasta el dia martes, se confirma entonces trabajo conjunto el dia Martes a las 9am. \r\n\r\n2015-11-14 12:10:00\r\n\r\nSe le reporta a MC del caso, toman el ticket 2038596.\r\nMC solicitan informacion a cerca del horario en que puden ir a visitar, y quien les da autprizacion, se le envia email a fony solicitando informacion.\r\n\r\n2015-11-13 20:30:00\r\n\r\nSe deja email a Fony solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2015-11-13 15:42:00\r\n\r\nFony informa que verificara el caso. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.        ','2015-11-18 01:25:39','','0'),(23143,32,64,4,'Master La Esneda',5,20,'2015-11-13 00:00:00','09:30:00','2015-11-14','14:40:00',1,2,2,45,'2015-11-14 14:40:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso y se estará a la espera de que se culmine con los cambios de los slaves faltantes.\r\n\r\n2015-11-13 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuara con el registro de slaves el dia de mañana.\r\n\r\n2015-11-13 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se actualizo el máster y en memento se esta a la espera del registro de los nuevos slaves. \r\n\r\nOswaldo informa que se estará actualizando el software del máster a la versión 2     ','2015-11-14 19:51:48','','0'),(23144,2,30,1,'Multiples cellnodes ',5,19,'2015-11-13 00:00:00','12:55:00','2015-11-13','14:30:00',54,1,2,1,'2015-11-13 14:50:00\r\n\r\nCamilo confirma bloqueo del Cellnode que le da servicio a los demas, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra  por fuera los WDS PTE Radio Sur y PTE Apallares. Se le reporta la afectación a Camilo Vega, quien dice que va a verificar la  causa de el inconveniente. ','2015-11-13 19:47:26','','0'),(23145,2,12,1,'Cellnode Floresta',5,20,'2015-11-13 00:00:00','10:13:00','2015-11-14','16:00:00',71,11,2,27,'2015-11-14 17:00:00\r\n\r\nWelmer nos confirma que el cellnode se bajo porque estaba defetuoso, se reemplazo por un Nano Loco que quedo con la misma direccion ip.\r\n\r\n2015-11-17 14:00:00\r\n\r\nSe le deja correo a William solicitando avance.\r\n\r\n2015-11-13 18:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-11-13 15:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el personal se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-11-13 15:25:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará intentando establecer comunicación con el personal de la zona para confirmar avances sobre el caso.\r\n  \r\n2015-11-13 13:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el personal técnico de la zona se encuentra trabajando en el caso, indica que estará a espera de ellos lo llamen ya que no tiene minutos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Welmer.     ','2015-11-14 22:17:02','','0'),(23146,2,30,1,'CN-CRA11-CLL15-ESQ ',5,20,'2015-11-13 00:00:00','12:20:00','2015-11-13','19:10:00',16,2,2,45,'2015-11-13 20:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-11-13 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-14 01:33:37','','0'),(23147,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,19,'2015-11-13 00:00:00','17:48:00','2015-11-13','18:16:00',48,3,2,33,'2015-11-13 20:39:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por falla de flujo eléctrico en la zona.\r\n\r\n2015-11-13 18:35:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativa la cabecera. Se envia correo a Fony y Andres solicitando motivo de cierre.  \r\n\r\nSe le envía mail a Fony y Andres reportándoles la afectación.   ','2015-11-14 01:37:27','','0'),(23148,1,20,1,'RG Ciudad del Campo',5,16,'2015-11-14 00:00:00','00:40:00','2015-11-14','09:10:00',19,3,2,33,'2015-11-14 09:10:00\r\n\r\nFony indica que las labores de fibra han terminado.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2015-11-14 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de fibra del enlace que alimenta este nodo, ya se estan efectuando trabajos.\r\n\r\nSe le infroma a Fony pormedio de Email.   ','2015-11-14 14:29:27','','0'),(23149,5,37,1,'Equipo Respaldo Santa Marta',5,16,'2015-11-14 00:00:00','02:15:00','2015-11-14','09:45:00',24,11,2,27,'Welmer indica que el caso se debio a problemas de fuente del equipo, se le colocara una nueva fuente el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso. ','2015-11-14 14:46:50','','0'),(23150,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,16,'2015-11-14 00:00:00','07:55:00','2015-11-14','10:10:00',95,11,2,55,'Yoimer indica que el caso se debio a que el pc se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer via email. ','2015-11-14 15:08:35','','0'),(23151,32,37,1,'Master San Simon',5,16,'2015-11-14 00:00:00','10:00:00','2015-11-14','10:55:00',90,11,2,23,'Harold indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informndo del caso. ','2015-11-14 17:00:05','','0'),(23152,4,37,1,'WS Cartagena',5,16,'2015-11-14 00:00:00','13:05:00','2015-11-17','07:28:00',2,11,2,28,'2015-11-17 07:28:00\r\n\r\nWillian informa que el dispositivo había quedado bloqueado debido a falla eléctrica que se presento.\r\n\r\n2015-11-17 07:25:00\r\n\r\nWillian informa que tan pronto el Administrador este en Oficina se estará revisando el caso.  \r\n\r\n2015/11/16 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance. \r\n\r\n2015/11/15 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que aun no se a podido comunicar con el personal de Cartagena para regalarnos un avance sobre ele problema.  \r\n\r\n2015-11-14 19:20:00\r\n\r\nSe envia mensaje a William y Gustavo, solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa a William via email, no nos hemos podido comunicar con el tecnico, no tenemos respaldo por que el equio para ello tambien esta por fuera.      ','2015-11-17 14:20:21','','0'),(23153,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,16,'2015-11-14 00:00:00','13:05:00','2015-11-17','07:26:00',2,11,2,28,'2015-11-17 07:26:00\r\n\r\nWillian informa que el dispositivo había quedado bloqueado debido a falla eléctrica que se presento.\r\n\r\n2015-11-17 07:25:00\r\n\r\nWillian informa que tan pronto el Administrador este en Oficina se estará revisando el caso.     \r\n\r\n2015/11/16 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole un avance.  \r\n\r\n2015/11/15 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que aun no se a podido comunicar con el personal de Cartagena para regalarnos un avance sobre ele problema.   \r\n\r\n2015-11-14 19:20:00\r\n\r\nSe envia mensaje a William y Gustavo, solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa a William via email, no nos hemos podido comunicar con el tecnico.     ','2015-11-17 14:23:56','','0'),(23154,4,37,1,'WS Neiva',5,20,'2015-11-14 00:00:00','13:04:00','2015-11-14','14:01:00',36,1,2,45,'2015-11-14 14:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el disco duro del Ws se encontraba apagado, se conecta nuevamente el DSA al puerto correcto, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-11-13 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el técnico se dirige a la oficina a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el WS por fuera, no se logra dejar los usuarios por respaldo ya que al parecer físicamente el DSA esta conectado a la PrivateLAN y no a la PublicLAN como debe ser, se le informa la afectacion a Oswaldo.','2015-11-14 19:19:54','','0'),(23155,32,83,1,'Máster Colegio Jovita',5,20,'2015-11-14 00:00:00','11:00:00','2015-12-04','10:20:00',117,2,2,45,'2015-12-04 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se configura y se monta el máster en zona quedando así el nodo nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-12-03 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya esta el máster en Tulua e indica que el día de mañana de se estará configurando y montando en zona.\r\n\r\n2015-12-02 16:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que se envió el máster el día de hoy, se estará de que llegue.\r\n \r\n2015-12-01 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de la autorización para el envío del máster. \r\n\r\n2015-11-30 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando el envío del máster para el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-28 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun esta pendiente el envío del máster, e indica que se estará gestionando para el día Lunes 30 del presente Mes. \r\n\r\n2015-11-24 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua revisando unos máster para saber si hay alguno bueno para enviar el reemplazo.\r\n\r\n2015-11-23 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/11/23 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estarán revisando unos máster para enviar el reemplazo\r\n\r\n2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 23 del presente Mes. \r\n\r\n2015-11-20 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando un máster para el envío.  \r\n\r\n2015-11-19 20:34:00 \r\n\r\nOswaldo informa que se esta esperando el envío del nuevo Master.\r\n\r\n2015-11-18 12:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun se esta a la espera para el envío del nuevo máster.\r\n\r\n2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se están revisando unos máster para enviar el reemplazo, ya que para dar solución a este caso fue necesario utilizar un máster del Victoria.\r\n\r\n2015-11-14 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se realiza el reemplazo del máster, e indica que se dejara el caso abierto hasta ejecutar el registro del cambio.  \r\n\r\nOswaldo informa que este máster no esta reconociendo los slaves por lo tanto se estará reemplazando por el de la Cra 36 #31A-32 ya que este aun no cuenta con usuarios.                ','2015-12-04 17:53:27','','0'),(23156,32,37,1,'Múltiples Máster',5,20,'2015-11-14 00:00:00','13:25:00','2015-11-15','12:00:00',12,1,2,45,'2015/11/15 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problema con el flujo electrico, nodo operativo.  \r\n\r\n2015-11-14 18:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma falla de fluido electrico en el sector con Jhon Linares, aun continuamos a la espera del final de este evento.\r\n\r\n2015-11-14 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que estará intentando nuevamente establecer comunicación con el TC de zona para confirmar cual es la afectacion con los máster de Americas. \r\n\r\n2015-11-14 14:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el Máster de Tunjos1, se confirma con Oswaldo e  informa que no a logrado establecer comunicación con el tc de zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará contactando al técnico de zona para confirmar cual es el inconveniente, nodos afectados:\r\nM-AMERICAS-1, 2 y 3\r\nM-TUNJOS-1   ','2015-11-15 20:35:21','','0'),(23157,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,19,'2015-11-14 00:00:00','17:00:00','2015-11-15','12:00:00',95,11,2,49,'2015/11/15 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problema con el flujo electrico, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William, Yoimer y Gustavo via email del percance, debido a que no es posible establecer comunicacion telefonica con ninguno. ','2015-11-15 20:34:42','','0'),(23158,1,25,1,'RG Zaragoza',5,20,'2015-11-14 00:00:00','16:02:00','2015-11-15','12:00:00',9,2,2,45,'2015/11/15 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problema de bloqueo con el dispositivo, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-15 20:34:04','','0'),(23159,4,37,1,'WS Tumaco',5,19,'2015-11-14 00:00:00','16:45:00','2015-11-14','18:20:00',10,3,2,33,'2015-11-14 18:40:00\r\n\r\nFony nos confirma que el dispositivo se encontraba apagado debido a una falla electrica, el servcio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony via email del percance, se  le informa que se intento pasar a los usuarios al respaldo pero no fue posible ingresar al equipo nagios via ssh, ni por teamviewer ya que no se mostraba el equipo conectado a la aplicacion. ','2015-11-14 23:42:31','','0'),(23160,18,37,1,'SW Chinu',5,19,'2015-11-14 00:00:00','16:40:00','2015-11-16','08:00:00',90,11,2,23,'Se le informa a Harold del percance, el nos confirma que se debe a una falla electrica en el sector, estamos a la espera del final de evento. ','2015-11-16 19:22:43','','0'),(23161,2,37,1,'WDS Colseguros',5,19,'2015-11-14 00:00:00','17:40:00','2015-11-17','09:00:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\n2015-11-17 07:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/1116 15:00:00\r\n\r\nFony informa que los cellnodes son desconectados todos los fines de semana por el dueño del local donde se encuentran. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance via email.   ','2015-11-17 19:08:09','','0'),(23162,32,83,1,'Master Tunjos',5,23,'2015-11-14 00:00:00','19:45:00','2015-11-17','15:19:00',12,2,2,45,'2015-11-17 20:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n 2015-11-17 19:13:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, se deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando motivo de cierre.\r\n\r\n 2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se a logrado verificar el caso debido a factores climáticos, e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/11/16 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso e verificara el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-11-18 01:29:00','','0'),(23163,2,37,1,'RB Cra11 #12-40-2',5,23,'2015-11-15 00:00:00','15:40:00','2015-11-16','11:50:00',51,2,2,45,'2015/11/16  14:30:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de flujo electrico debido a que no se alcanzo a verificar. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-16 19:32:58','','0'),(23164,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2015-11-15 00:00:00','14:45:00','2015-11-17','08:00:00',17,2,2,45,'2015-11-17 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía.\r\n\r\n2015/11/16 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-11-17 17:48:56','','0'),(23165,32,81,1,'Master Cooperativo',5,23,'2015-11-14 00:00:00','17:25:00','2015-11-19','14:55:00',18,2,2,45,'2015-11-19 14:55:20 \r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba con una IP distinta a la que se encontraba registrada en el equipo de Monitoreo. Se realiza el respectivo cambio y se restablece servicio.\r\n\r\n2015-11-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-11-18 19:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya llego el cable de consola, pero no se alcanzo a verificar el caso hoy, por lo tanto queda pendiente para el día de mañana configurar el equipo con la Ip de Monitoreo.\r\n\r\n2015-11-18 12:00:00\r\n\r\nA la espera del cable de consola para configurarle nuevamente la ip al máster. \r\n\r\n2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará enviando los cables de consola para configurar de nuevo la ip de monitoreo ya que la perdió.\r\n\r\n2015/11/16 15:10:00\r\n\r\nSe verifica el sw de el cual depende el máster confirmando la configuración, pero el máster no sube en el monitoreo, sin embargo tiene servicio. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.       ','2015-11-19 21:34:39','','0'),(23166,32,3,1,'Master San Luis 4',5,23,'2015-11-15 00:00:00','14:10:00','2015-11-19','17:27:00',114,11,2,28,'2015-11-19 21:06:00\r\n\r\nWilliam informa que se cambio la fuente de poder del Master.\r\n\r\n2015-11-19 15:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta trabajando en este momento.\r\n\r\n2015-11-19 08:20:00\r\n\r\nWilliam indica que estaran verificando con otra fuente en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2015-11-18 20:47:00\r\n\r\nWilliam informa que se realizo cambio de fuente pero no funciono ya que se presento corto circuito. Se estara verificando de nuevo mañana.\r\n\r\n2015-11-18 11:50:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento el master se encuentra operativo debido a que se esta realizando pruebas con el een la oficina, en el transcurso de la tarde se estaria montando nuevamente en la zona.\r\n \r\n\r\n2015-11-18 08:35:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde debido a factores climáticos en el momento.\r\n\r\n2015-11-17 16:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificara el día de mañana debido a que el máster tiene problemas con la fuente.\r\n\r\n2015-11-17 07:30:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/11/16 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole un avance.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.         ','2015-11-20 02:05:33','','0'),(23167,2,37,1,'Cellnode Floresta',5,23,'2015-11-15 00:00:00','14:50:00','2015-11-16','08:00:00',71,11,2,27,'2015/11/16 14:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de flujo electrico debido a que el nodo esta operativo y los tecnicos no alcanzaron a verificarlo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer. ','2015-11-16 19:22:19','','0'),(23168,2,37,1,'Cellnode Cll10 Cra7 Centro',5,23,'2015-11-16 00:00:00','12:15:00','2015-11-16','15:04:00',92,2,2,45,'2015-11-17 06:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-17 11:29:57','','0'),(23169,2,80,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-11-16 00:00:00','13:20:00','2015-11-17','09:00:00',5,2,2,45,'2015-11-17 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el puerto lan de donde dependían los cellnodes de encontraba malo, se configura otro puerto para dar solución al caso.\r\nEnlaces afectados:\r\nRB CRA7ACLL43-SANFELIX\r\nCN-CRA7ACLL43-SANFELIX-ETH\r\nCN-MZ2A-CS6-LOSREYES\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-17 17:09:40','','0'),(23170,2,37,1,'RB Cra13 #36-36 Guadalupe',5,23,'2015-11-16 00:00:00','13:15:00','2015-11-16','15:43:00',5,2,2,45,'2015-11-17 06:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-17 11:33:35','','0'),(23171,2,37,1,'Cellnodes Primavera Azul',5,23,'2015-11-16 00:00:00','13:00:00','2015-11-16','18:30:00',5,2,2,45,'2015-11-17 06:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que los nodos subieron solos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-17 11:35:59','','0'),(23172,2,30,1,'RB Cra5 #14-07 ',5,23,'2015-11-16 00:00:00','04:35:00','2015-11-18','15:59:00',14,2,2,45,'2015-11-18 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Radio Base se encontraba bloqueada. Se restablece servicio \r\n\r\n2015-11-18 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-11-18 21:10:37','','0'),(23173,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-11-16 00:00:00','12:20:00','2015-11-16','17:54:00',10,2,2,33,'2015-11-17 07:40:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que en el momento presentamos problemas con el flujo eléctrico de la ciudad. ','2015-11-17 12:55:54','','0'),(23174,1,37,1,'RG Casona',5,23,'2015-11-16 00:00:00','14:20:00','2015-11-16','15:12:00',19,3,2,33,'2015-11-17 06:50:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2015-11-17 11:48:25','','0'),(23175,29,96,1,'GW Palmira',5,23,'2015-11-16 00:00:00','10:35:00','2015-11-27','14:13:00',34,3,2,33,'2015-11-27 14:37:00\r\n\r\nEn el momento el GW se encuentra operativo. Se realiza llamada de prueba exitosa. Se restablece servicio.\r\n\r\n2015/11/27 09:00:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día se tratara de montar el GW en zona.\r\n\r\n2015/11/26 15:25:00\r\n\r\nFony indica que el equipo ya arribo a la ciudad, pero el tecnico no esta en la ciudad en este momento, se realizara el montaje del equipo el dia de mañana.\r\n\r\n2015/11/26 14:00:00\r\n\r\nEn este moemnto se verifica el numero de guia y se presenta como ENTREGADA DIGITALIZADA, se le solicita a fony que nos verifique si ya llego el equipo a palmira.\r\n\r\n2015/11/26 09:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el GW llegue al municipio.\r\n\r\n2015/11/25 14:30:00\r\n\r\nVerificamos en la pagina web de Envia y el equipo tiene estado EN REPARTO.\r\n\r\n2015/11/25 08:40:00\r\n\r\nAlmacen Pereira informa qué el día de ayer fue enviado el GW al municipio. Numero de guia 053000520407.\r\n\r\n2015-11-24 09:50:00\r\n\r\nEl equipo ya fue configurado. Se entrega al almacen para proceder al envio hacia Palmira. \r\n\r\n2015/11/23 09:35:00\r\n\r\nEL equipo ya se encuentra en la ciudad, en este momento se procedera con la configuración del equipo.\r\n\r\n2015-11-21 13:57:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que llegue el dispositivo. Se encuentra en Estado:Novedad\r\n\r\n2015-11-20 14:40:00\r\n\r\nFony nos indica que el numero de guia es 021002967949, enviado por la empresa Envia.\r\nEsatado: EN BODEGA DESTINO.\r\n\r\n2015-11-19 15:40:00\r\n\r\nFony indica que el equipo ya fue entregado a la empresa transportadora, estaremos pendientes de el numero de guía.\r\n\r\n2015-11-19 07:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará enviando el dispositivo en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-11-18 21:15:00\r\n\r\nFony informa que mañana sera enviado el equipo para ser revisado. Estamos pendientes de la llegada del equipo.\r\n\r\n2015-11-18 20:39:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n 2015-11-18 07:50:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el dispositivo para la respectiva verificación. \r\n\r\n2015-11-17 11:55:00\r\n\r\nSe solicita envio del equipo hacia pereira.\r\n\r\n2015-11-17 11:20:00\r\n\r\nSe realiza verificacion del equipo junto con Yulder, pero el equipo se queda co todos los led encendidos aun sin tener nada conectado; no resonde ping a la ip fija que tiene, se reinicio de fabrica el equipo para hacer prueba de asignacion dhcp pero no se ha podido verificar debido al acceso al DHCP no es posible.\r\nestamos a la espera de poder conseguir un router residencial para hacer la prueba y configuración, sino se enviara a pereira.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.                    ','2015-11-27 19:34:03','','0'),(23176,2,14,1,'Cellnode Majagual',5,23,'2015-11-16 00:00:00','11:55:00','2015-11-21','11:25:00',25,11,2,23,'2015-11-21 11:25:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/11/20 16:00:00\r\n\r\nHarold informa qué la cortesia donde se encuetra ubicado este cellnode no esta en casa. Se tendra acceso a verificar este equipo el día de mañana despues de las 7:00:00.\r\nEstamos a la espera de qué Willian realice diseño que le fue solicitado para realizar el montaje de tecnología EOC.\r\n\r\n2015/11/20 14:55:00\r\n\r\nEl ingeniero Germán Hernández responde a la anterior solictud:\r\n\"Pasa el diseño y listado de materiales\"\r\n\r\n2015/11/20 14:50:00\r\n\r\nWillian envía correo con la sgt informacíon:\r\n\"Hola según me comenta Harold tiene solo 13 usuarios por que de los 15 se retiraron 2 pregunto. Que posibilidad hay de empezar a migrar a tecnología EOC en esta zona??? Teniendo en cuenta que se montara un OLT en sincelejo y así poder crecer en usuarios.\r\n\r\n2015/11/20 14:30:00\r\n\r\nHarold informa qué este cellnode esta perdiendo linea de vista con la RB. En este momento se encuentra culminando con las pruebas CRC, en el transcurso de la tarde verificara este caso.\r\n\r\n2015-11-20 08:35:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el cellnode en transcurso del día ya que el cellnode esta presentando mucha perdida en el ping.\r\n\r\n2015-11-19 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-11-19 12:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-11-19 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-11-18 16:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/11/18 11:40:00\r\n\r\nHarold informa que aun no ha podido verificar el problema debido que en la ciudad el clima no lo ha permitido. \r\n\r\n2015-11-18 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-11-17 18:17:00\r\n\r\nHarold informa que no se pudo verificar el día de hoy por factores climáticos. Queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/11/17 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-11-17 08:34:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold por medio de un mensaje de voz.             ','2015-11-21 21:48:02','','0'),(23177,32,37,1,'Master Cabañas',5,23,'2015-11-16 00:00:00','10:30:00','2015-11-17','09:32:00',82,1,2,36,'2015-11-17 09:32:00\r\n\r\nLuis informa que el máster se encontraba aislado del flujo eléctrico debido a falla con el cable que alimenta al nodo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Luis Sanchez por medio de un mensaje de voz. ','2015-11-17 15:03:57','','0'),(23178,18,37,1,'Sw Chinu',5,20,'2015-11-17 00:00:00','06:48:00','2015-11-17','10:00:00',90,11,2,23,' Se le informa la afectacion a Rafael e indica que en el momento no hay energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio  ','2015-11-17 18:17:18','','0'),(23179,32,37,1,'Master Cra 9 Cll 17 Coronados',5,20,'2015-11-16 00:00:00','22:02:00','2015-11-17','11:20:00',37,1,2,33,'Fony indica que el caso se debioa  problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Fony. ','2015-11-17 16:47:13','','0'),(23180,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA',5,20,'2015-11-14 00:00:00','18:22:00','2015-11-18','14:50:00',10,3,2,33,'2015-11-18 14:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector donde esta el equipo.\r\n\r\n2015-11-18 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-17 20:29:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedará pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-11-17 14:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para la tarde.\r\n\r\n2015-11-17 07:40:00\r\n\r\nFony informa que estará confirmando avances con el TC de zona. \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony.     ','2015-11-18 20:28:23','','0'),(23181,32,37,1,'Masters Sampues',5,20,'2015-11-17 00:00:00','06:52:00','2015-11-17','10:00:00',109,11,2,23,'2015-11-17 08:00:00\r\n\r\nEn el comunicación con  Jairo Suarez de Sampues informa que en momento no hay energía en la zona e indica que la oficina se encuentra soportada a través de planta eléctrica, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los máster de Sampues por fuera, se le informa la afectacion a Harold e indica que estará confirmando con el personal de la zona. ','2015-11-17 18:17:03','','0'),(23182,2,37,1,'Cellnode El Faro',5,20,'2015-11-16 00:00:00','19:34:00','2015-11-17','15:00:00',71,11,2,27,'2015/11/17 15:30:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de flujo electrico debido a que el cellnode ya se encuentra operativo sin que los tecnicos lo verificaran. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Geovanny e indica que estará confirmando cual es la afectacion. ','2015-11-17 21:48:48','','0'),(23183,2,37,1,'Cellnode Los Pitufos',5,20,'2015-11-16 00:00:00','17:00:00','2015-11-17','12:45:00',71,11,2,27,'2015/11/17 13:30:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de falla de flujo electrico debido a que el dispositivo ya se encuentra operativo sin que los tecnicos la verificaran. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Geovanny e indica que estará confirmando cual es la afectacion. ','2015-11-17 18:25:34','','0'),(23184,18,61,1,'SW Ciénaga de Oro',5,20,'2015-11-16 00:00:00','23:20:00','2015-11-17','10:00:00',106,11,2,26,' Se verifica estado de los puertos de donde depende pero no muestran link tanto en Sw de Cerete como en el de La Y, se le informa la afectacion a Deivis e indica que se estará gestionando la revisión del caso con el personal de la zona.  ','2015-11-17 18:17:41','','0'),(23185,32,37,1,'Máster NODO-22',5,20,'2015-11-16 00:00:00','20:27:00','2015-11-17','13:50:00',69,1,2,18,'2015-11-17 13:00:00\r\n\r\nHarvey nos confirma bloqueo del dispositivo, fue reiniciado y el servico fue normalizado.\r\n\r\n2015-11-17 09:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Harvey. ','2015-11-17 19:10:37','','0'),(23186,32,83,1,'Máster NODO 4',5,20,'2015-11-17 00:00:00','05:46:00','2015-11-17','12:20:00',30,1,2,18,'2015-11-12:25:00\r\n\r\nYuber nos confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-11-17 09:50:00\r\n\r\nEn comunicación con Yuhber informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Harvey. ','2015-11-17 17:21:19','','0'),(23187,18,20,1,'SW Palmitos',5,20,'2015-11-17 00:00:00','09:35:00','2015-11-17','10:15:00',108,11,2,23,'2015/11/17 13:00:00\r\n\r\nHarold informa que presentabamos una apertura de fibra, nodo operativo. \r\n \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Harold e indica que en el momento el personal técnico de F.O se encuentra trabajando en la solución ya que se presento una apertura. ','2015-11-17 18:16:35','','0'),(23188,2,19,1,'CN CORDIALIDAD-ESQ',5,16,'2015-11-17 00:00:00','09:30:00','2015-11-17','15:15:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a que el patch-cord se encontraba malo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-11-17 20:21:08','','0'),(23189,32,37,1,'Múltiples Máster Caído',5,20,'2015-11-17 00:00:00','09:30:00','2015-11-17','10:00:00',95,11,2,55,'2015/11/17 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodos operativos. \r\n \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Yoimer e indica que se presenta falla de energía en el zona, nodos afectados:\r\nNODO 1, 3, 4 y 5. ','2015-11-17 18:15:41','','0'),(23190,2,12,1,'Cellnode Cra 8 #17-40-Villa Xiomara',5,20,'2015-11-15 00:00:00','14:44:00','2015-11-18','13:21:00',17,2,2,45,'2015-11-18 13:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que se remplaza la board al cellnode quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-11-18 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la board de este cellnode se encuentra mala, e indica que se estará enviando otra para el remplazo.\r\n\r\n2015/11/16 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-11-18 19:06:00','','0'),(23191,2,20,1,'Cn 20 Julio',5,16,'2015-11-17 00:00:00','13:00:00','2015-11-17','15:15:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a que el patch-cord se encontraba malo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-11-17 20:21:10','','0'),(23192,2,37,1,'Radio Bases Villas Santa Monica',5,20,'2015-11-17 00:00:00','14:21:00','2015-11-17','15:43:00',5,2,2,45,'2015-11-18 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n\r\n2015-11-17 19:09:00\r\n\r\nEn el momento las Radios Bases se encuentran operativas. Se deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando motivo de cierre. \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2015-11-18 14:05:32','','0'),(23193,27,76,1,'Nagios Cali',5,16,'2015-11-17 00:00:00','08:00:00','2015-11-18','10:20:00',19,3,2,33,'2015-11-18 10:20:00\r\n\r\nSe realiza traspaso de la lan del nagios directamente al Sw principal en el pto 19.\r\n\r\n2015-11-18 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará pasando a la oficina en el transcurso del día para verificar este caso. \r\n\r\n2015-11-17 19:56:00\r\n\r\nFony informa que no alcanzó a verificar el equipo hoy, por lo tanto queda pendiente el caso para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso; indica que estara intentando verificar el equipo Sw que le da servicio a la lan 2 del pc nagios, ya que este no tiene ip de administracion.   ','2015-11-18 15:57:50','','0'),(23194,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-11-17 00:00:00','17:34:00','2015-11-17','17:49:00',30,1,2,18,'2015-11-17 17:57:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se dio por falla de energía. Se restablece servicio. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Yuhber, quien informa que va a verificar el caso. ','2015-11-17 22:55:35','','0'),(23195,18,37,1,'Sw-Adm-laPaz',5,19,'2015-11-17 00:00:00','19:27:00','2015-11-17','22:38:00',24,11,2,27,'2015-11-18 08:15:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Welmer. Informa que revisará el caso mañana a primera hora. ','2015-11-18 13:14:23','','0'),(23196,2,37,1,'Cellnode Villa del Rio',5,19,'2015-11-17 00:00:00','20:40:00','2015-11-17','21:00:00',49,1,2,1,'2015-11-18 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa que se presento una falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Camilo Vega. El caso queda pendiente para revisar el día de mañana. ','2015-11-18 14:09:09','','0'),(23197,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,20,'2015-11-18 00:00:00','03:15:00','2015-11-18','10:00:00',71,11,2,27,'2015-11-18 17:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso por falla de energia, se abre caso para el Cellnode la invasion que quedo por fuera.\r\n\r\n2015/11/18 11:40:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran operativos los cellnodes menos el CN-LA-INVASION, estamos pendiente a su restablecimiento. \r\n\r\n2015-11-18 08:15:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará comunicando con el Tc de la zona para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Geovanny y se le informa de la afectacion Welmer, enlaces por fuera:\r\nCN-CLL9-CON5-KENEDY\r\nCN-LA-INVASION\r\nCN-OFICINA\r\nCN-PARIS    ','2015-11-18 22:05:18','','0'),(23198,6,37,1,'Cabecera @ Tumaco',5,16,'2015-11-18 00:00:00','09:20:00','2015-11-18','09:22:00',10,3,2,33,'Fony indica que se presento un pequeño corte de servicio de energia.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la caida de la cabecera, esta duro dos minutos fuera, nos esta verificando algun problema electrico. ','2015-11-18 15:29:49','','0'),(23199,18,37,1,'Switch Cienaga',5,23,'2015-11-18 00:00:00','10:15:00','2015-11-18','11:30:00',71,11,2,27,' Se le informa de el inconveniente a Giovanny y el indica que en el momento presentan un daño con el flujo de energia en la oficina. ','2015-11-18 16:29:08','','0'),(23200,2,37,1,'Cn CRA18-#14-25-SACHAMATE',5,16,'2015-11-18 00:00:00','10:15:00','2015-11-18','18:35:00',20,3,2,33,'2015-11-18 21:13:21\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por falla de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n 2015-11-18 20:40:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se deja mensaje de voz a Fony solicitando motivo de cierre.\r\n\r\n2015-11-18 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-11-19 02:10:29','','0'),(23201,1,20,1,'RG Ciudad del campo',5,16,'2015-11-18 00:00:00','10:15:00','2015-11-18','11:15:00',19,3,2,33,'Los Tecnicos terminan el trabajo de fibra en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que los tecnicos estan realizando un trabajo en la zona. ','2015-11-18 16:21:17','','0'),(23202,6,38,1,'Cabecera Multicast ',5,20,'2015-11-18 00:00:00','10:50:00','2015-11-18','11:00:00',36,1,2,45,'2015-11-18 11:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el router operativo, Oswaldo informa que el TC en zona no realizo actividad alguna sobre este, e indica que eléctricamente todo estaba bien, se verifica trafico desde el PRTG de ITX y no se observa caída en el momento en que el ping hacia el router estuvo caído(se adjunta imagen), e igualmente se confirma con ITX el cual indica el agente Esteban Betancourt que no se observaron alertas sobre este servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Multicast por fuera, se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el Tc de zona se dirige a la cabecera para verificar cual es el inconveniente. ','2015-11-18 17:44:01','','0'),(23203,2,30,1,'CN AULA-VIRTUAL2',5,16,'2015-11-18 00:00:00','09:55:00','2015-11-18','14:35:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-11-18 20:18:16','','0'),(23204,32,83,1,'Master Batallon(Intermitente)',5,20,'2015-11-18 00:00:00','11:00:00','2015-11-18','15:00:00',1,2,2,45,'2015-11-18 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reinicio el equipo y se restablece servicio. Se rectifico haciendo Ping durante 5 Minutos y no se presento perdidas. \r\n\r\n2015-11-18 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe observa que este máster esta presentando mucha perdida, se le informa a Oswaldo e indica que se estará verificando para ver cual es el inconveniente.  ','2015-11-18 20:50:02','','0'),(23205,4,47,1,'WS monteria',5,19,'2015-11-18 00:00:00','12:55:00','2015-11-18','13:40:00',11,11,2,26,'2015-11-18 15:30:00\r\n\r\nSe confirma operatividad del ws con Deivis,y el servicio es reestablecido a los usuarios por medio de este; Deivis nos confirma que el dispositivo fue reiniciado por personal de la oficina antes de que el llegara por que no se encontraba en el sitio. \r\n\r\n2015-11-18 14:25:00\r\n\r\nDeivis informa que se va a desplazar a la cabecera.\r\n\r\n2015-11-18 14:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Deivis y se le solicita colaboracion en cabecera para probar servicio en el dispositivo que ya se encuentra opperativo, para desplazar a los usuarios del respaldo al ws.\r\n\r\n2015-11-18 13:40:00\r\n\r\nWilliam indica que intetara establecer comunicacion con Deivis nuevamente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis y se le informo a William tambien quien indica que despues de las 14:00:00 sera verificado el caso, en el momento se deja a los usuarios por respaldo.   ','2015-11-18 20:34:22','','0'),(23206,32,37,1,'Nodo 14 y 27',5,19,'2015-11-18 00:00:00','13:05:00','2015-11-18','13:10:00',57,1,2,18,' 2015-11-18 13:40:00\r\n\r\nHarvey nos confirma final de un percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que ya nos va a colaborar. ','2015-11-18 18:47:55','','0'),(23207,2,37,1,'Cellnode Cll 6B #11A-33 ',5,20,'2015-11-18 00:00:00','13:08:00','2015-11-18','14:20:00',6,2,2,45,'2015-11-18 19:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por falla de energía. Se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-11-19 00:39:36','','0'),(23208,2,30,1,'Cellnode Mz 2A Cs 6 Los Reyes',5,20,'2015-11-18 00:00:00','13:37:00','2015-11-19','10:53:00',5,2,2,45,'2015-11-19 10:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-18 19:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n Se le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-11-19 17:28:09','','0'),(23209,16,37,1,'SM Edif El Coral Centenario',5,20,'2015-11-18 00:00:00','13:43:00','2015-11-18','14:14:00',1,2,2,45,'2015-11-18  19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por falla de flujo eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la antena a Oswaldo. ','2015-11-19 00:37:34','','0'),(23210,2,37,1,'CN CLL14#5-08',5,16,'2015-11-18 00:00:00','14:40:00','2015-11-18','20:42:00',46,11,2,28,'2015-11-19 06:05:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-11-18 19:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2015-11-19 11:02:41','','0'),(23211,2,37,1,'CN-CRA2-3-40 ',5,20,'2015-11-18 00:00:00','15:33:00','2015-11-19','05:08:00',26,2,2,45,'2015-11-19 06:18:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-11-18 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana, debido a que el técnico no pudo desplazarse a la zona por factores climáticos.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2015-11-19 11:15:48','','0'),(23212,2,81,1,'Cellnode Invasion',5,19,'2015-11-18 00:00:00','10:00:00','2015-11-19','18:00:00',71,11,2,27,'2015-11-19 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el equipo tenia cambiada la IP, se hace respectivo cambio en el Equipo de Monitoreo. La Nueva Ip es 10.2.88.214.\r\n\r\n2015-11-19 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer infomando del percance.\r\n\r\n2015-11-19 09:05:00 \r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-18 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado el dia de mañana, debido a que las fuertes lluvias no lo permitieron el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.   ','2015-11-19 23:00:28','','0'),(23213,6,37,1,'Cabecera Multicast Ibague ',5,20,'2015-11-18 00:00:00','18:00:00','2015-11-18','19:56:00',12,2,2,45,'2015-11-19 07:25:00\r\n\r\nLa cabecera ya se encuentra operativa, desde las 19:56 de anoche no se observa caídas, se procede con el cierre del caso. \r\n\r\n2015-11-18 19:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que la cabecera se encuentra por fuera ya que se presento un problema  de energía, debido a que hay una  Fase caída y no llega la corriente eléctrica correctamente, además No se cuenta con planta Eléctrica. Los técnicos de la zona se encuentran trabajando en el caso. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n \r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2015-11-19 12:33:33','','0'),(23214,6,37,1,'Cabecera IPA Ibague',5,20,'2015-11-18 00:00:00','17:45:00','2015-11-18','22:07:00',12,2,2,45,'2015-11-19 07:25:00\r\n\r\nLa cabecera ya se encuentra operativa, desde las 22:07 de anoche no se observa caídas, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2015-11-18 19:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que la cabecera se encuentra por fuera ya que se presento un problema  de energía, debido a que hay una  Fase caída y no llega la corriente eléctrica correctamente, ademas No se cuenta con planta Eléctrica. Los técnicos de la zona se encuentran trabajando en el caso. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n En el momento se encuentran los equipos que dependen de Sw de Ibague por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo quien nos informa que es un problema de energia  ','2015-11-19 12:26:17','','0'),(23215,2,28,1,'CN-CRA5-N14-07',5,20,'2015-11-18 00:00:00','16:18:00','2015-11-19','16:56:00',14,2,2,45,'2015-11-19 20:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema era del Transceiver que se encuentra conectado al Sw. Por lo tanto el equipo quedo conectado con cable UTP.\r\n\r\n2015-11-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra por fuera, se le reporta la afectacion a Oswaldo quien informa que se verificara de nuevo el caso mañana. Al parecer el problema es del transceiver que esta conectado al Sw, por lo tanto se pretende conectar el equipo con Cable UTP. Estamos atentos sobre avances para el caso.  ','2015-11-20 01:51:28','','0'),(23216,2,37,1,'TORO-CLL9#2-09 ',5,20,'2015-11-18 00:00:00','17:57:00','2015-11-19','08:10:00',39,2,2,45,'2015-11-19 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo; Informa que el caso quedara pendiente para verificar el día de mañana. ','2015-11-19 14:19:07','','0'),(23217,2,37,1,'ZARZAL-CLL11#17B-11R2 ',5,20,'2015-11-18 00:00:00','17:10:00','2015-11-18','20:22:00',46,2,2,45,'2015-11-19 06:03:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. El caso queda pendiente para mañana. ','2015-11-19 11:00:17','','0'),(23218,2,37,1,'Cellnode Casa-RA',5,20,'2015-11-19 00:00:00','00:40:00','2015-11-19','15:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony. ','2015-11-19 20:19:44','','0'),(23219,2,30,1,'RB Estadio',5,20,'2015-11-18 00:00:00','22:40:00','2015-11-20','09:25:00',10,3,2,33,'2015-11-20 09:25:00\r\n\r\nFony indica que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-20 07:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-11-19 15:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para la tarde que el tecnico consiga una escalera.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony.   ','2015-11-20 16:14:59','','0'),(23220,9,14,1,'Cellnode Hotel El Morro',5,20,'2015-11-19 00:00:00','05:45:00','2015-11-19','08:55:00',10,3,2,33,'Fony indica que se estaba obstaculizando el enlace.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony. ','2015-11-19 16:21:26','','0'),(23221,32,20,1,'M-MTE-ESMERALDA-II ',5,20,'2015-11-19 00:00:00','08:13:00','2015-11-19','11:30:00',9,2,2,45,'2015-11-19 11:30:00\r\n\r\nOswlado informa que se presenta una apertura de fibra en el enlace.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-19 16:52:29','','0'),(23222,2,30,1,'CellNode Obrero',5,16,'2015-11-19 00:00:00','08:25:00','2015-11-19','17:39:00',48,3,2,33,'2015-11-19  17:49:00\r\n\r\nAndres informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2015-11-19 15:25:00\r\n\r\nFony indica que en este momento no se encuentra la cortesia donde eta ubicado el cellnode, estaran verificnado mañana.\r\n\r\nSe le indica a Fony del caso.  ','2015-11-19 22:47:48','','0'),(23223,2,37,1,'WDS Colseguros',5,16,'2015-11-19 00:00:00','08:00:00','2015-11-20','09:40:00',19,3,2,33,'2015-11-20 09:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a prublemas ocacionados por un Breaker quemado en la zona donde estan los equipos.\r\n\r\n2015-11-20 08:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara en el transcuris del dia.\r\n\r\n2015-11-20 07:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-11-19  21:31:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-11-19 15:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara intentando verificar en la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.     ','2015-11-20 14:52:32','','0'),(23224,6,37,1,'Cebecera (IPACCESS) Bucaramanga',5,19,'2015-11-19 00:00:00','11:30:00','2015-11-19','12:40:00',96,1,2,18,'2015-11-19 13:00:00\r\n\r\nHarvey confirma final de percance ellectrico en la ciudad.\r\n\r\n2015-11-19 11:40:00\r\n\r\nHarvey se cominica con nosotros para confirmarnos falla lectrica en la ciudad, estaremos atentos a que se solucione el percance.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indicaque va a confirmar si el problema se debe a una falla electrica en la ciudad.  ','2015-11-19 18:03:28','','0'),(23225,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Bucaramanga',5,19,'2015-11-19 00:00:00','11:30:00','2015-11-19','12:40:00',96,1,2,18,'2015-11-19 13:00:00\r\n\r\nHarvey confirma final de percance ellectrico en la ciudad.\r\n\r\n2015-11-19 11:40:00\r\n\r\nHarvey se cominica con nosotros para confirmarnos falla lectrica en la ciudad, estaremos atentos a que se solucione el percance.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indicaque va a confirmar si el problema se debe a una falla electrica en la ciudad.  ','2015-11-19 18:03:58','','0'),(23226,2,37,1,'Cellnode Mz G Cs 28 ',5,20,'2015-11-19 00:00:00','09:50:00','2015-11-20','08:11:00',39,2,2,45,'2015-11-20 08:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se alcanzo a pasar a verificar el cellnode, se cierra el caso como falla de energía ya que este subió solo.\r\n\r\n2015-11-19 20:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2015-11-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-11-20 14:33:11','','0'),(23227,6,37,1,'Cabecera Santa Marta',5,19,'2015-11-19 00:00:00','15:15:00','2015-11-19','15:25:00',24,11,2,27,'2015-11-19 15:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, nos indica que en el sector hay una falla electrica. ','2015-11-19 20:45:37','','0'),(23228,2,37,1,'CN-CLL13B-N7-46-PLAYARICA',5,20,'2015-11-19 00:00:00','17:32:00','2015-11-19','21:20:00',51,2,2,45,'2015-11-19 21:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-20 11:09:03','','0'),(23229,2,37,1,'CN-CLL13D-N6D-10-PLAYARICA',5,20,'2015-11-19 00:00:00','18:06:00','2015-11-20','07:07:00',51,2,2,45,'2015-11-20 07:07:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-20 13:20:47','','0'),(23230,2,61,1,'CN-MZ20-CS7-VERACRUZ-ETH',5,20,'2015-11-19 00:00:00','19:26:00','2015-11-20','15:04:00',13,2,2,45,'2015-11-20 15:33:0\r\n\r\nOswaldo informa que el Switch de donde depende el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n \r\n2015-11-20 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día ya que el personal se encontraba verificando otro caso.  \r\n\r\n2015-11-20 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo.   ','2015-11-20 20:30:21','','0'),(23231,33,20,1,'Interfaz 1/6(Barranquilla - UFINET)',5,20,'2015-11-19 00:00:00','19:27:00','2015-11-20','11:25:00',35,11,2,49,'2015-11-20 11:25:00\r\n  \r\nUFINET informa:\r\n\"Cordial saludo. Personal de Ufinet realizo medidas reflectométricas desde Nodo Legón Barranquilla y encuentra evento por corto circuito a 5.1Km, personal se encuentra recuperando reservas para implementar caja de empalme. Personal  de Ufinet termina de recuperar reservas, se encuentra alistando puntas para implementar caja de empalme.\"\r\n\r\n2015-11-20 07:24:00\r\n\r\nUFINET informa a través de correo electrónico que se genera el caso CO2015112005 para la revisión del enlace.  \r\n\r\nEn el momento se observa caída la interfaz 1/6 del anillo entre Barranquilla-UFINET, se le informa al Sr Gustavo y se envía correo electrónico a UFINET informando de la afectacion, ruta caída desde las 19:27 de anoche.  ','2015-11-20 17:11:01','','0'),(23232,2,37,1,'Cellnode Casa RA ',5,20,'2015-11-20 00:00:00','06:20:00','2015-11-20','08:15:00',10,3,2,33,'Se cierra como energia ya que el personal tecnico no visito el nodo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion. ','2015-11-20 13:20:56','','0'),(23233,2,37,1,'RB TRV2A-#1C-140',5,20,'2015-11-20 00:00:00','05:00:00','2015-11-20','11:25:00',19,2,2,33,'Fony indica que se presento un problema electrico en el sector.\r\n\r\n2015-11-20 08:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara en el transcuris del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion.  ','2015-11-20 19:05:06','','0'),(23234,2,37,1,'Cellnode Floresta',5,20,'2015-11-20 00:00:00','08:33:00','2015-11-20','16:30:00',71,11,2,27,'2015-11-20 16:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015/11/20 11:50:00\r\n\r\nLa sra Edna informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Al parecer la afectacion ira hasta las 17:00:00 del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a la Sr Edna e indica que estará confirmando cual es la afectacion.  ','2015-11-20 21:40:48','','0'),(23235,32,28,1,'Master Llanitos de Gualara(Intermitente)',5,20,'2015-11-20 00:00:00','09:15:00','2015-11-20','12:15:00',13,2,2,45,'2015-11-20 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza un reinicio eléctrico al transceiver quedando así el ping hacia el máster normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa este máster con mucha perdida, se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará verificando cual es el inconveniente. ','2015-11-20 17:35:35','','0'),(23236,2,3,1,'RB Cll 23 Cra 10Esq La Flora',5,20,'2015-11-19 00:00:00','23:10:00','2015-11-20','15:20:00',17,2,2,45,'2015-11-20 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas con la Fuente de Poder. \r\n\r\n2015-11-20 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-11-20 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-11-21 00:49:28','','0'),(23237,6,61,1,'Cabecera @ Ipiales',5,16,'2015-11-20 00:00:00','09:40:00','2015-11-20','10:05:00',48,3,2,33,'2015-11-20 10:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a que el sw que monto ITX para las pruebas de canal se bloqueo, ya se habia indicado que se quitara este equipo ya que no nos corresponde.\r\nSe quita el equipo de nuestra red.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya nos confirma alguna afectacion electrica, sino para empezar verificaciones. ','2015-11-20 15:13:08','','0'),(23238,2,21,1,'RB Cll 8 #5-37 ',5,20,'2015-11-20 00:00:00','10:55:00','2015-11-23','10:54:00',14,2,2,45,'2015-11-23 10:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable utp que alimenta al cellnode RB se encontraba malo.\r\n\r\n2015/11/23 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico pasara a reemplazar el cable UTP el cual se encuentra quemado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/11/22 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015/11/21 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se trabaja en la solución del caso.  \r\n\r\n2015-11-20 19:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-20 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.        ','2015-11-23 19:46:28','','0'),(23239,2,37,1,'Cellnode Cll 23 #8-10 Los Jardines',5,20,'2015-11-20 00:00:00','10:22:00','2015-11-20','12:31:00',17,2,2,45,'2015-11-20 12:31:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-11-20 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-20 18:21:25','','0'),(23240,2,37,1,'ED-VIVEROS',5,16,'2015-11-20 00:00:00','12:35:00','2015-11-20','18:50:00',10,3,2,33,'2015-11-20 21:20:00\r\n\r\nFony indica que la empresa de energía se encontraba realizando mantenimiento. Se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-11-21 02:20:40','','0'),(23242,2,37,1,'Nueva Creacion',5,16,'2015-11-20 00:00:00','15:15:00','2015-11-20','18:37:00',10,3,2,33,'2015-11-20 21:20:00\r\n\r\nFony indica que la empresa de energía se encontraba realizando mantenimiento. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2015-11-21 02:19:44','','0'),(23243,2,3,1,'CN-Entrada-Neira ',5,20,'2015-11-20 00:00:00','15:07:00','2015-11-21','09:00:00',92,2,2,45,'2015-11-21 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el adaptador del TX y el Power Supley se encontraban malo.\r\n \r\n2015-11-20 19:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana, ya que se requiere del uso de PC y en el momento el Técnico no contaba con el equipo.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo  ','2015-11-21 20:43:39','','0'),(23244,2,30,1,'CN-MZ2A-CS6-LOSREYES ',5,20,'2015-11-20 00:00:00','15:33:00','2015-11-21','08:46:00',5,2,2,45,'2015-11-21 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2015-11-20 19:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo  ','2015-11-21 14:55:16','','0'),(23245,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (IPACCESS)',5,19,'2015-11-20 00:00:00','16:25:00','2015-11-20','21:06:00',96,1,2,18,'2015-11-20 21:06:00\r\n\r\nHarvey informa que se restablece servicio.\r\n\r\n  Se le informa a Harvey del percance, nos informa que Bladimir no se encuentra en el momento en la ciudad pero que tenemos un personal tecnico en cabecera que va a realizar el cambio a la planta electrica debido a que la empresa de energia va a relizar un trabajo y va a retirar el servicio aprox hasta las 21:00:00, estaremos atentos.  ','2015-11-21 02:57:05','','0'),(23246,32,83,1,'Intermitencia Master 28',5,19,'2015-11-20 00:00:00','14:20:00','2015-11-21','09:10:00',69,11,2,18,'2015-11-21 11:50:00\r\n\r\nSe realizo reinicio y mantenimiento al nodo y se realizaron ping, no se presentaron perdidas ni intermitencias en el nodo se adjunta ping.\r\n\r\n--- 172.168.0.28 ping statistics ---\r\n5000 packets transmitted, 5000 received, 0% packet loss, time 53446ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.392/0.932/1.874/0.366 ms\r\n\r\n2015:11:20 21:12:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se verificara mañana a primera hora \r\n\r\nSe observa intermitencia en el Master 28 ademas de tiempos de respuesta muy altos y no permite acceder, se le informa a Harvey del percance, se adjunta informacion de ping.\r\n\r\n--- 172.168.0.28 ping statistics ---\r\n200 packets transmitted, 162 received, 19% packet loss, time 3015ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 1.532/643.384/1710.909/471.714 ms, pipe 122  ','2015-11-21 16:49:31','','0'),(23247,6,86,1,'Cabecera Tulua',5,20,'2015-11-20 00:00:00','20:30:00','2015-11-21','14:10:00',32,2,2,45,'2015-11-21 14:10:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio el cual después de las pruebas realizadas se encontró que el puerto 5 del sw de MC que recibe de ITX en Cali se encontraba malo, en el momento quedara dependiendo del puerto 1 del Sw(Allied Telesyn x900), se estará pendiente de alguna anomalía.\r\n\r\n2015-11-21 11:40:00\r\n\r\nEn el momento Fony se encuentra en el Nodo de ITX en Cali en compañía de personal de ITX, por parte de MC informa que no se podrá realizar acompañamiento para la revisión.\r\n\r\n2015-11-21 10:33:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente por fuera la cabecera, se confirma con ITX y observan nuevamente el puerto caído entre ITX-MC en cali, en colabora con el agente Joan Sanchez de MC se logra identificar el nodo de ellos en Cali el cual indica que se estará gestionado para el envío de personal al nodo, para así hacer el acompañamiento con el personal de Protelco, caso 2048683.\r\n\r\n2015-11-21 10:02:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router operativo pero se se esta a la espera de la identificación de este enlace(Tulua-Cali-ITX) por parte MC \r\n\r\n2015-11-21 09:20:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra por fuera el cual desde ITX se informa que el puerto que entrega desde el dispositivo de ellos en Cali lo ven caído, se establece comunicación con MC el cual informa el agente Camilo Saavedra que se estará identificando este enlace ya que no tiene registro en DB sobre esta distribución en cali.\r\n\r\n2015-11-21 07:00:00\r\n\r\nA las 6:35:00 se presento caída durante 15 Minutos. Se hace llama a MC y nos informa la Sr Yesica Aristizabal que no se presentan fallas en los equipos, se crea Ticket 2048595.\r\nEn el momento se esta teniendo 3% de perdida al enlace a MC \r\n\r\n--- 190.90.6.114 ping statistics ---\r\n631 packets transmitted, 610 received, 3% packet loss, time 126605ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.528/15.368/27.734/1.561 m\r\n\r\nEstamos pendientes de el caso.\r\n\r\n2015-11-20 22:00:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, se confirma que el problema es por parte de MC, quedamos pendientes de monitoreo.\r\n\r\n2015-11-20 20:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el técnico se dirige hacia la cabecera para verificar que sucede. \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo, estamos atentos sobre información de la causa de la afectación.      ','2015-11-21 21:10:00','','0'),(23248,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2015-11-20 00:00:00','22:03:00','2015-11-21','07:45:00',25,11,2,23,'Harold informa que el inconveniente se dio porque problemas de energia \r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Harold informado el inconveniente. ','2015-11-21 13:23:14','','0'),(23249,18,61,1,'SW Cerete',5,19,'2015-11-20 00:00:00','23:28:00','2015-11-23','10:00:00',112,11,2,26,'2015-11-23 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué se reinica el SW, superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/11/21 19:15:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-11-21 11:45:00\r\n\r\nDeivis informa que el tecnico pasa a verificar en horas de la tarde. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informando de la afectación.    ','2015-11-23 15:45:40','','0'),(23252,32,54,1,'Master La Suiza',5,20,'2015-11-21 00:00:00','07:01:00','2015-11-23','08:05:00',17,2,2,45,'2015-11-23 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG perdio la configuracion para la Vlan de monitoreo. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/21 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se confirma servicio donde los usuarios que dependen de el master, ademas se verifica la configuracion de el rg para descartar algun problema, se estaria verificando el dia de mañana o por su defecto el Lunes.\r\n \r\n2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nOswaldo informa que ya se se esta verificando el caso.   ','2015-11-23 14:19:20','','0'),(23253,32,20,1,'Master Sierrita3',5,11,'2015-11-21 00:00:00','09:22:00','2015-11-28','10:24:00',114,11,2,28,'2015-11-28 11:37:00\r\n\r\nWilliam informa que la fibra se encontraba mordida por hormigas, Se corto la fibra y se hizo el respectivo empalme. Se restablece servicio. \r\n\r\n2015-11-27 09:25:00\r\n\r\nWillian informa que se estará trabajando en la solución de este caso el día de mañana  ya que el personal técnico de fibra se ha encontrado atendiendo otros daños. \r\n\r\n2015/11/26 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que se estará trabajando en la solución de este caso en el transcuso del día.\r\n\r\n2015-11-25 17:28:00\r\n\r\nWillian informa que se estará trabajando en la solución de este caso el día de mañana ya que el personal técnico de fibra se ha encontrado atendiendo otros daños. \r\n\r\n2015/11/25 09:40:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta presentando una apertura de fibra. Personal técnico tratara de darle solucion al caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/11/24 12:10:00\r\n\r\nWillian informa qué continuamos presentando problemas de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\n2015-11-23 16:48:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se dio por un problema de energia en el sector. Mañana seguiran trabajando en el caso.\r\n\r\n2015/11/23 09:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/11/21 19:20:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2015/11/21 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a William         ','2015-11-28 16:36:37','','0'),(23254,2,37,1,'Multiples Cellnodes Cienaga',5,11,'2015-11-21 00:00:00','09:21:00','2015-11-21','15:30:00',71,11,2,27,'2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente  de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/11/21 13:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué Electricaribe se encuentra en el sector realizando cambio de posteria. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra los cellnodes Faro e Invasion por fuera. Se le reporta la afectacion a Welmer.  ','2015-11-21 21:04:32','','0'),(23255,32,37,1,'Master Nodo19',5,11,'2015-11-21 00:00:00','09:23:00','2015-11-21','15:30:00',71,11,2,27,'2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente  de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n  2015/11/21 13:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué Electricaribe se encuentra en el sector realizando cambio de posteria. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Welmer.  ','2015-11-21 21:11:00','','0'),(23256,2,37,1,'RB-Cll4Sur-#14-112-Alfaguara',5,16,'2015-11-21 00:00:00','10:14:00','2015-11-21','12:00:00',20,3,2,33,'2015/11/21 19:30:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Fony. ','2015-11-22 00:24:57','','0'),(23257,1,25,1,'RG-CARTAGO-LIBERTAD',5,20,'2015-11-21 00:00:00','14:37:00','2015-11-21','15:43:00',9,2,2,45,'2015-11-21 15:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswlado. ','2015-11-21 20:40:47','','0'),(23258,1,20,1,'RG-OFI-CENTRO-PER',5,20,'2015-11-21 00:00:00','12:55:00','2015-11-23','17:20:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que los trabajos de fibra han culminado. Servicio OK.\r\n\r\n2015/11/23  16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal de MC aun se encuentra solucionando el inconveniente debido a que no han encontrado el tramo afectado.\r\n\r\n2015/11/23 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra. Me comunico con MC y e agente Luis Miguel Betancurth informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\n2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 23 del presente Mes.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.   ','2015-11-23 22:29:20','','0'),(23259,29,96,1,'GW-TULUA',5,20,'2015-11-21 00:00:00','05:40:00','2015-11-22','15:20:00',32,2,2,45,'2015/11/22 15:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equio se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/11/21 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso con el Tc disponible en zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-11-22 20:49:12','','0'),(23260,2,37,1,'RB CRA11-N12-40-2 ',5,20,'2015-11-21 00:00:00','11:45:00','2015-11-21','17:45:00',51,2,2,45,' 2015-11-21 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-22 00:32:24','','0'),(23261,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-11-21 00:00:00','16:30:00','2015-11-22','08:15:00',2,11,2,28,'2015/11/21 08:15:00\r\n\r\nJaime indica que encontro el disco duro del equipo apagado.\r\n\r\n2015/11/21 16:40:00\r\n\r\nJaime informa qué el día de mañana a primera hora nos estara colaborando con el inconveniente. \r\n\r\nNOTA:\r\nLos usuarios en el momento se encuentran trabajando por el respaldo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Jaime. ','2015-11-22 13:52:36','','0'),(23262,2,37,1,'WDS Colseguros',5,23,'2015-11-21 00:00:00','17:50:00','2015-11-23','08:00:00',19,3,2,33,'2015-11-23 08:00:00\r\n\r\nSe restablece el flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nComo es de costumbre todos los fines de semana esta bodega apaga los cellnodes debido a que no laboran los fines de semana, pendientes a que restablezcan el servicio el dia Lunes. ','2015-11-23 13:09:17','','0'),(23263,15,28,1,'Radwin Risaralda',5,23,'2015-11-21 00:00:00','19:30:00','2015-11-22','09:55:00',26,2,2,45,'2015-11-22 09:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el problema se debio a que el TX se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-22 15:12:59','','0'),(23264,1,71,1,'RG Altasuiza',5,23,'2015-11-21 00:00:00','16:45:00','2015-11-24','11:50:00',7,2,2,45,'2015-11-24 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se desmonta el RG de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\n\r\n2015/11/24 08:05:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de confirmar el potencial de usuarios para este equipo.\r\n\r\n2015-11-23 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encuentra quemado, e indica que se estará evaluando para ver de donde se conecta el único usuario que depende de este para determinar si se desmonta el RG de zona.\r\n\r\n2015/11/23 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-11-24 17:22:41','','0'),(23265,6,38,1,'Cabecera Riohacha @',5,16,'2015-11-22 00:00:00','07:20:00','2015-11-23','08:40:00',95,11,2,55,'2015-11-23 08:40:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y solicito reinicio del puerto el cual nos entregan el servicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/23 08:00:00\r\n\r\nYoimer informa qué la cabecera no presenta incnvenientes de flujo eléctrico y al RG le enciende el piloto WAN.\r\n\r\n2015/11/23 07:00:00\r\n\r\nSe le reporto a Willian e informa qué nos colaborara con la solucion del inconveniente.\r\n\r\n2015/11/23 06:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian informandole sobre el inconveniente y Se le reporto a Yoimer Díaz e informa qué nos colaborara con la solución del caso.\r\n\r\n2015-11-22 08:55:00\r\n\r\nYoimer nos confirma corte de energia programado por racionamiento el dia de hoy hasta las 6 pm.\r\n\r\nSe le deja mendaje de voz a Yoimer informandole; se le reoprta al señor Gustavo, indica que ya nos colabora, puede haber un corte de servicio electrico en zona por racionamiento.    ','2015-11-23 13:52:20','','0'),(23266,6,37,1,'Cabecera Riohacha TV HD',5,16,'2015-11-22 00:00:00','07:20:00','2015-11-22','17:05:00',95,11,2,55,'2015-11-22 17:05:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-11-22 08:55:00\r\n\r\nYoimer nos confirma corte de energia programado por racionamiento el dia de hoy hasta las 6 pm.\r\n\r\nSe le deja mendaje de voz a Yoimer informandole; se le reoprta al señor Gustavo, indica que ya nos colabora, puede haber un corte de servicio electrico en zona por racionamiento.  ','2015-11-23 11:07:17','','0'),(23267,6,48,1,'Cabecera @ Cali',5,16,'2015-11-21 00:00:00','23:58:00','2015-11-22','10:15:00',19,3,2,33,'2015-11-22 10:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a un bloqueo en el equipo Router.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-11-22 09:15:00\r\n\r\nFony indica que ya gestiono un tecnico que nos colaborara con el caso.\r\n\r\n2015-11-22 09:00:00\r\n\r\nEn este momento en la cabecera de cali los unicos equipos que responden son los dos WS, los demas equipo s no responden desde fuera de la red de cali ni tampoco desde los WS.\r\nFony en este momento se encuentra en buenaventura, esta intentando conseguir alguien que nos colabore con la verificacion.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony, se sigue intentando llamada.  ','2015-11-22 15:15:59','','0'),(23268,2,37,1,'CLL4-#10-33-L-CRUCES',5,16,'2015-11-22 00:00:00','09:55:00','2015-11-23','16:33:00',40,3,2,33,'2015-11-23 17:07:00\r\n\r\nFony informa que el Cable de enegia se encontraba sulfatado. Se restablece servicio. \r\n\r\n2015/11/23 09:25:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estaran intentando verificar, sino se cerificara mañana.  ','2015-11-23 22:04:01','','0'),(23269,2,37,1,'MZSCS9-LAHUERTA',5,16,'2015-11-21 00:00:00','19:35:00','2015-11-22','16:05:00',13,2,2,45,'2015-11-22 16:05:00\r\n\r\nDebido a qué el equipo no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, se estara intentado visitar, sino se verificara mañana. ','2015-11-23 11:31:57','','0'),(23270,2,37,1,'CN-CLL15A-CRA10A-LADOCTORA ',5,16,'2015-11-22 00:00:00','07:30:00','2015-11-22','14:05:00',6,2,2,45,'Se le informa a Oswaldo del caso, se estara intentado visitar, sino se verificara mañana. ','2015-11-22 19:51:33','','0'),(23271,2,37,1,'CN-CRA11-N12-40-2 ',5,16,'2015-11-22 00:00:00','06:30:00','2015-11-22','13:40:00',51,2,2,45,' Oswaldo indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona. ','2015-11-22 19:49:32','','0'),(23272,6,38,1,'Router TV HD Valledupar',5,16,'2015-11-22 00:00:00','12:20:00','2015-11-22','14:25:00',33,11,2,49,'2015-11-22 15:05:00\r\n\r\nITX nos indica que el problema se origino en uno de susu equipos que fue a fectado despues de un problema de falta de servicio electrico en el sector del dispositivo, un tecnico de ITX se desplazo a la zona y realizo verificaciones dando solucion al evento.\r\nServicio Confirmado.\r\n\r\n2015-11-22 14:25:00\r\n\r\nEn este momento tenemos el equipo operativo y señal confirmada, estamos en comunicacion con ITX para verificar avance del caso.\r\n\r\n2015-11-22 14:25:00\r\n\r\nITX nos toma el caso 67905 para este problema. estamos pendiente a vances.\r\n\r\n2015-11-22 13:45:00\r\n\r\nGustavo nos indica que los hilos de fibra estan trabajando correctamente, en este momento ya esta dando link la fibra, pero el equipo aun no responde.\r\n\r\n2015-11-22 13:30:00\r\n\r\nGustavo indica que el tecnico no ve link en fibra, se dipone a verificar el enlace de fibra.\r\n\r\nSe le informa al señor Gustavo del caso, indica que ya nos colabora.    ','2015-11-22 20:06:09','','0'),(23273,1,25,1,'RG-TULUA-CRA25#25-36EDI-MONTOYA',5,16,'2015-11-22 00:00:00','09:30:00','2015-11-23','09:30:00',32,2,2,45,'2015-11-23 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/23 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificara el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, se estara intentado visitar, sino se verificara mañana.   ','2015-11-23 14:30:13','','0'),(23274,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-11-22 00:00:00','20:10:00','2015-11-23','08:00:00',2,11,2,28,'2015-11-23 08:00:00\r\n\r\nJaime informa qué el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/23 07:00:00\r\n\r\nSe le reporto a Willian e informa qué nos colaborara con la solucion del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian y a Jaime informando sobre el inconveniente.  ','2015-11-23 13:03:12','','0'),(23275,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,11,'2015-11-22 00:00:00','20:10:00','2015-11-23','08:00:00',2,11,2,28,'2015-11-23 08:00:00\r\n\r\nJaime informa qué el equipo se encontraba apagado, se inicia, Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/23 07:00:00\r\n\r\nSe le reporto a Willian e informa qué nos colaborara con la solucion del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian, Gustavo y a Jaime informando sobre el inconveniente.   ','2015-11-23 13:01:07','','0'),(23276,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2015-11-22 00:00:00','23:15:00','2015-11-23','07:30:00',25,11,2,23,'2015-11-23 07:30:00  \r\n\r\nHarold informa qué el equipo se encontraba apagado, se inicia, Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Sincelejo por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué nos colaborara a las 8:00:00. ','2015-11-23 12:31:10','','0'),(23277,2,37,1,'Cellnode Casa RA',5,11,'2015-11-23 00:00:00','06:45:00','2015-11-23','10:39:00',10,3,2,33,'2015-11-23 14:12:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por falla de energia.\r\n\r\n 2015/11/23 09:25:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Casa RA por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-11-23 19:08:52','','0'),(23278,2,37,1,'RB Cruces',5,11,'2015-11-23 00:00:00','08:50:00','2015-11-23','09:33:00',40,3,2,33,'2015-11-23 09:44:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de voltaje. Se restablece servicio.\r\n\r\n2015/11/23 09:25:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cruces por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-11-23 14:42:42','','0'),(23279,2,12,1,'CN-Hotel-El-Morro ',5,16,'2015-11-23 00:00:00','09:58:00','2015-11-25','10:24:00',10,3,2,33,'2015-11-25 10:36:00\r\n\r\nOscar Angulo informa que se realizo cambio de Board,ya que se encontraba dañada. El cellnode quedo con la IP 10.2.82.4\r\nSe restablece servicio.\r\n\r\n2015/11/25 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso en el transcurso del día sera verificado el caso.\r\n\r\n 2015/11/24 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso. Oscar Angulo informa qué en el transcurso del día estara verificando este inconveniente.\r\n\r\n2015-11-23  18:50:00 \r\n\r\nFony indica que se continuara trabajando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-11-23  17:05:00 \r\n\r\nFony indica que se encuentran trabajando en el caso. \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony.     ','2015-11-25 15:37:26','','0'),(23280,18,20,1,'Enlace LaY-PuebloNuevo',5,11,'2015-11-23 00:00:00','10:00:00','2015-12-23','14:00:00',110,11,2,28,'2015/12/23 14:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se culmina con las labores en la Y, reemplazando los 500metros de fiba optica dejando nuevamente operativo el Enlace.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2015/12/23 12:30:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El señor Gustavo confirma que el personal técnico continua realizando un trabajo en Ayapel\"\r\n\r\n2015/12/22 11:40:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"el señor Gustavo confirma que el personal técnico esta realizando un trabajo en Ayapel, en el momento que culminen con la solución de este inconveniente se desplazan a la Y para darle solucion.\r\n\r\n2015-12-21 16:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Gustavo solicitando avances para el caso. Tambien se le informa al Señor Willian e indica que nos va a colaborar.\r\n\r\n2015-12-20 11:00:00\r\n\r\nEl Sr. Gustavo informa que el material llego el día viernes 18, indica que se estará trabajando en el caso el día de mañana o el martes 22.\r\n\r\n2015-12-17 10:30:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que esta a la espera de que llegue la fibra para empezar con la solucion de el caso. Aun no sabe si ya fue enviado el material. Quedamos atentos de que el Señor Gustavo nos informe si ya se envio la fibra o de lo contrario cuando se realizara el envio. \r\nEs importante dar pronta solucion al caso ya que el enlace lleva 24 dias caido. \r\n\r\n2015-12-16 10:50:00 \r\n\r\nEl señor Gustavo informa que aun no ha llegado el material (500 Mts) de fibra. Se espera que en el transcurso de esta semana se reciba el material para poder solucionar el caso. Se aclara que en el momento se encuentra el otro enlace de el anillo por fuera (Monteria-Cerete) caso 23606.\r\nTratar de dar pronta solucion a este caso, ya que el enlace lleva 23 dias caido.\r\n\r\n2015/12/15 20:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al sr Gustavo solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-12-15 13:55:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo informa que se encuentran trabajando en el caso, empezaron con la labor a las 11 de la mañana, se espera que al terminar la tarde se alla solucionado el inconveniente. Estamos pendientes sobre avances para el caso.\r\n\r\n2015-12-14 13:15:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo informa que esta a la espera de que lleguen los 500Mts de fibra que fueron enviados desde Medellin. Al momento que se tenga el material se procede a enviar el personal de fibra para que atienda el caso.\r\n\r\n2015-12-12 11:55:00\r\n\r\nEl Sr. Gustavo informa que se estará dando solución a este caso entre los Lunes y Martes de la próxima semana.\r\n\r\n2015-12-11 19:58:00\r\n\r\nWillian informa que el Sr. Gustavo solicito el material que se necesita, el cual se estará enviando el día mañana para darle solución a este caso. \r\n\r\n2015/12/11 16:05:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"En comunicación con el sr Gustavo me informa que el personal técnico de fibra estan trabajando sobre otras labores y que apenas esten disponibles solucionan el daño\"\r\n\r\n2015/12/11  08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-12-10 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/12/09 10:55:00\r\n\r\nWillian informa qué se estará trabajando sobre este inconveniente entre el día de hoy y mañana.\r\n\r\n2015-12-09 07:40:00\r\n\r\nSe le envío correo electrónico a Willian solicitando avances obre el caso. \r\n\r\n2015/12/07 16:15:00\r\n\r\nWillian informa que el día no se tiene personal disponible para trabajar sobre el reemplazo de los 500metros de fibra optica que se encuentran quemados.\r\n\r\n2015-12-07 09:20:00\r\n\r\nWilliam informna que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/12/06 14:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/12/05 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a William solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-12-05 16:11:00\r\n\r\nSe deja mensaje a William solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2015/12/04 16:10:00\r\n\r\nWillian informa qué hablara con el sr Gustavo sobre este inconveniente para darle solucion al caso lo más pronto.\r\n\r\n2015/12/03 08:45:00\r\n\r\nDeivis informa que los tecnicos tienen que cambiar 500 metros de fibra pero que no tiene estimado de cuando se efectuara la labor debido a que solo ahi un tecnico en el momento y no se sabe cuando puedan ir los demas tecnicos.  \r\n\r\n2015/12/02 16:25:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n2015/12/02 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se comunicara con el personal técnico para verificar el caso.\r\n\r\n2015/12/01 09:40:00\r\n\r\nDeivis informa que hoy nuevamente se le solicita al personal técnico de fibra que nos colaboren con este inconveniente. Continuamos pendiente a su solucion.\r\n\r\n 2015/11/30 19:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n 2015/11/30 17:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n2015/11/30 11:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n 2015/11/30 08:40:00\r\n\r\nDeivis informa que ya los tecnicos estan al tanto de el inconveniente y que en el transcurso de el dia estarian trabajando en la solucion. \r\n\r\n2015-11-29  14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n2015/11/28 19:05:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n2015-11-28 11:46:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2015-11-27 16:55:00\r\n\r\nDeivis informa que el personal tecnico se encuentra trabajando en otro caso. Estamos pendientes de que confirmen el dia de mañana si el enlace sera habilitado de nuevo para el fin de semana. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n2015/11/26 14:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se comunicara con el personal técnico para verificar el caso.\r\n\r\n2015/11/26 08:25:00\r\n\r\nDeivis informa qué el personal técnico de fibra optica no cuenta con transporte para desplazarse hasta el lugar debido a que la camioneta se encuentra en el taller. \r\n\r\n2015-11-25 17:55:00\r\n\r\nDeivis informa que se continua a la espera de que el personal de fibra pueda desplazarse a verificar este caso.\r\n\r\n2015/11/25 09:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué continuamos a la espera de que el personal técnico de fibra nos colabore con este inconveniente.\r\n\r\n2015/11/25 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance de la afectacion. \r\n\r\n2015-11-24 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance de la afectacion. \r\n\r\n2015/11/24 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos estara colaborando con el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-23 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis Solicitandoavance de la afectacion. \r\n\r\n2015-11-23 16:37:00\r\n\r\nDeivis informa que no ha podido establecer comunicación con el personal para verificar si estan en zona trabajando en el caso; Intentara comunicarse de nuevo y nos informara sobre avances para el caso.  Estamos Atentos.\r\n\r\n\r\n2015/11/23 11:55:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Hola el señor Deivis me informa que ya se verificara el caso, con el grupo de fibra.\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace LaY-PuebloNuevo por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué nos colaborara con este inconveniente.                                              ','2015-12-23 18:57:16','','0'),(23281,2,30,1,'CN-Villa-Esperanza',5,16,'2015-11-23 00:00:00','10:51:00','2015-11-23','11:12:00',48,3,2,33,'2015-11-23 14:06:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado. se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony ','2015-11-23 19:03:42','','0'),(23282,2,37,1,'RB-Pte-Ortiz1 y 2',5,16,'2015-11-23 00:00:00','10:37:00','2015-11-25','11:45:00',10,3,2,33,'2015-11-25 11:42:00\r\n\r\nOscar Angulo informa que los equipos se encontraban aislados de la energia. Se cambia la acometida ya que en el lugar donde se encontraban ubicados esta solo.\r\n\r\n2015/11/25 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la mañana sera verificado el caso.\r\n\r\n2015/11/24 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso. Oscar Angulo informa qué en el transcurso del día estara verificando este inconveniente.\r\n\r\n2015-11-23  18:50:00 \r\n\r\nFony indica que se continuara trabajando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-11-23 17:08:00\r\n\r\nFony informa que se encuentran trabajando en el caso. \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony      ','2015-11-25 16:45:52','','0'),(23283,6,37,1,'Cabecera IPA Sincelejo',5,11,'2015-11-23 00:00:00','16:10:00','2015-11-23','16:35:00',25,11,2,23,'2015-11-23 16:35:00\r\n\r\nHarold indica que en est emomento la planta esta encendida.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2015-11-23 16:23:00\r\n\r\nHarold informa que no hay energia en el sector y que se dirige hacia la cabecera para activar la planta electrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Sincelejo por fuera, se le reporta la afectación a Harold. Estamos atentos sobre avances para el caso.   ','2015-11-23 22:12:05','','0'),(23284,2,37,1,'Cra 7 #10-49R1',5,20,'2015-11-23 00:00:00','16:04:00','2015-11-24','09:02:00',46,2,2,45,'2015-11-24 09:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015/11/24 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-23 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.   ','2015-11-24 17:20:20','','0'),(23285,2,37,1,'CN Cll 11 #17B-11R2',5,20,'2015-11-23 00:00:00','17:00:00','2015-11-23','22:00:00',46,2,2,45,'2015-11-23 22:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-11-23 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnodes a Oswaldo.  ','2015-11-24 13:03:21','','0'),(23286,32,83,1,'Máster NODO-4',5,20,'2015-11-23 00:00:00','17:17:00','2015-11-24','08:05:00',36,1,2,45,'2015-11-24 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando la afectacion. ','2015-11-24 13:21:53','','0'),(23287,6,37,1,'Cabecera @ Ipiales',5,16,'2015-11-23 00:00:00','17:40:00','2015-11-23','19:40:00',48,3,2,33,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion electrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, nos confirma que en la zona de la cebecera no hay servicio de electricidad.\r\nNo se cuenta con respaldo electrico en esta sede. ','2015-11-24 00:54:24','','0'),(23288,4,47,1,'WS Monteria',5,16,'2015-11-23 00:00:00','21:55:00','2015-11-24','07:25:00',11,11,2,26,'2015-11-24 07:25:00\r\n\r\nDeivis informa que el WS se encontraba bloqueado, se confirma servicio con Deivis y se pasan los usuarios de nuevo al WS, Se superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/24 07:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nSe realiza cambio de trafico al respaldo DSA.\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis reportandole el caso.  ','2015-11-24 12:23:14','','0'),(23289,18,61,1,'SW Cerete',5,11,'2015-11-24 00:00:00','21:55:00','2015-11-24','07:55:00',112,11,2,25,'2015-11-24 07:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW se  encontraba bloqueado, Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/24 07:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos estara colaborando con el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cerete por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2015-11-24 12:53:05','','0'),(23290,2,30,1,'Cellnode Casa RA',5,11,'2015-11-24 00:00:00','00:20:00','2015-11-24','09:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Casa RA por fuera, Se le deja mensaje de voz a Fony informandolesobre este caso. Oscar Angulo informa qué en el  avance deltranscurso del día estara verificando este inconveniente. ','2015-11-24 19:19:35','','0'),(23291,1,20,1,'RG Alcaldia',5,11,'2015-11-24 00:00:00','00:40:00','2015-11-24','15:17:00',25,3,2,23,'2015-11-24 16:56:00\r\n \r\nWilliam informa que habia una mala conexion en los equipos de MC. Se restablece servicio\r\n\r\n2015/11/24 12:10:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Hola me confirman que esta afectación se debe a un mantenimiento que se realiza en la empresa prestadora del servicio de fibra oscura en la zona. El reporte me lo entrego el señor Mauricio Ramirez y lo confirmo el señor Gustavo Cortes.\"\r\n\r\n2015/11/24 11:35:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta presentando una apertura de fibra or parte de MC. Numero de caso 2052555.\r\n\r\n2015/11/24 09:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Alcaldia por fuera, Se le reporto a Harold.   ','2015-11-24 21:57:22','','0'),(23292,2,14,1,'Intermitencia Cn-Nuevo-Milenio',5,16,'2015-11-24 00:00:00','05:47:00','2015-11-26','11:23:00',10,3,2,33,'2015-11-26 11:23:00\r\n\r\nEn el momento el Cn se encuentra operativo. Se realiza ping  y este es el resultado \r\n\r\n--- 10.2.1.71 ping statistics ---\r\n21107 packets transmitted, 21036 received, 0% packet loss, time 4232339ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.760/1.145/14.886/0.577 ms\r\n\r\nSe verifica el RSSI, se encuentra en 21. Oscar Angulo informa que verifico con un usuario y se encuentra bien el servicio\r\n\r\n2015/11/26 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día sera verificado el caso.\r\n\r\n2015/11/25 16:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara mañana ya que el tecnbico esta revisando otro caso en este momento.\r\n\r\n2015/11/25 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso en el transcurso del día sera verificado el caso.\r\n\r\n2015-11-24 17:20:00\r\n\r\nFony indica que oscar estara verificando el caso mañana para subir el RSSI del cellnodeya que esta en 17.\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra intermitente, Se realizo ping y este es el resultado:\r\n\r\n--- 10.2.1.71 ping statistics ---\r\n1000 packets transmitted, 57 received, 94% packet loss, time 107388ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.753/2.094/5.412/1.150 ms\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony.\r\n\r\n      ','2015-11-26 17:51:53','','0'),(23293,2,30,1,'WDS Pueblo Tapao',5,20,'2015-11-24 00:00:00','13:27:00','2015-11-24','15:52:00',84,2,2,45,'2015-11-24 15:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que los Cellnode RB se encontraban bloqueados.\r\n\r\n2015-11-24 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-11-24 20:55:43','','0'),(23294,2,21,1,'RB Cra 11 #12-40-2',5,20,'2015-11-24 00:00:00','13:40:00','2015-11-24','15:01:00',51,2,2,45,'2015-11-24 15:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable utp que alimenta al Cellnode RB se encontraba malo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-24 20:31:47','','0'),(23295,2,37,1,'Cn-Esq-Mango',5,16,'2015-11-24 00:00:00','12:49:00','2015-11-24','19:10:00',10,3,2,33,' Se deja mensaje de voz a fony informando la afectación. ','2015-11-25 01:00:36','','0'),(23296,1,37,1,'RG Poblado MZ5-CASA5-66',5,16,'2015-11-24 00:00:00','15:15:00','2015-11-24','16:20:00',67,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en la zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso. ','2015-11-24 23:03:34','','0'),(23297,32,37,1,'Máster Popular ',5,20,'2015-11-24 00:00:00','15:45:00','2015-11-24','17:00:00',8,2,2,45,'Se le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-25 02:10:09','','0'),(23298,6,16,1,'Perdidas Router Ipiales',5,16,'2015-11-24 00:00:00','14:00:00','2015-11-28','15:00:00',48,3,2,33,'2015-11-28 15:00:00\r\n\r\nHasta el dia de hoy el enlace se encuentra bien, no se han presentado caida ni lentitud.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-11-28 07:30:00\r\n\r\nNo se ha presentado intermitencia. Continuamos en Monitoreo.\r\n\r\n2015/11/27 22:00:00\r\n\r\nHasta el momento no presentamos intermitencia. Continuaremos en constante monitoreo.\r\n\r\n2015/11/27 09:00:00\r\n\r\nHasta el momento no presentamos intermitencia. Continuaremos en constante monitoreo. Se adjunta grafica evidenciando el ping las ultimas 3 horas.\r\n\r\n2015-11-26 21:00:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado perdidas hacia los equipos de ipiales.\r\nSeguimos atentos a monitoreo.\r\n\r\n2015-11-26 17:25:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado perdidas hacia los equipos de ipiales.\r\nSeguimos atentos a monitoreo.\r\n\r\n2015-11-26 13:18:00\r\n\r\nSe evidencio perdida de paquetes a las 11:20 durante 10 minutos. Continuando en monitoreo no se han presentado mas perdidas. continuamos en monitoreo.\r\n\r\n2015/11/26 08:55:00\r\n\r\nHasta el momento no presentamos intermitencia. Continuaremos en constante monitoreo. Se adjunta grafica evidenciando el ping las ultimas 3 horas.\r\n\r\n2015-11-25 18:40:00\r\n\r\nLa agente Laura de ITX informa que la UM realizo una serie de verificaciones y cambios en el transporte de nuestro servicio hasta Ipiales.\r\nHasta el momento no tenemos perdidas de paquetes desde pereira hasta ipiales ni de los equipo s en ipiales hacia ITX.\r\n\r\nQuedamos atentos al servicio.\r\n\r\n2015-11-25 15:35:00\r\n\r\nla agente Laura de ITX nos informa que el caso esta remitidpo a UM, y este personal indica que en el proceso de verificacion que estan realizando necesitan realizar un reinicio fisico sobre el equipo que ellos tienen en nuestra sede.\r\nProcedemos a Solicitar reinicio a Fony.\r\nSe realiza reinicio sobre el equipo, se siguen observando perdidas, se realizara llamada a ITX.\r\n\r\n2015-11-25 14:50:00\r\n\r\nLa agente Laura de ITX se comunica con nosotros y nos pide el favor de que le enviemos loa resultados de las pruebas que nosotros hacemos donde se pueda apreciar el porcentaje de perdidas.\r\nSe remite un correo enviando resultados de ping desde la sede de pereira y cali hacia ipiales, y desde ipiales hacia el GW de ITX.\r\nEsperamos avances de ITX.\r\n\r\n2015-11-25 14:20:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX ya que en este momento estamos evidenciando una perdida de paquetes de 4% a partir de las 13:50, nos indican que ellos temabien estan evidenciando las perdidas de paquetes en este momento y estan en proceso de validacionbes para el caso; en unmomento se comunicaran con nosotros.\r\n\r\n2015-11-24 19:20:00\r\n\r\nITX nos informa que en este momento no tienen errores en el puerto de entrega; sin embargo se ha creado un caso con el proveedor de última milla para verificar, adicional a esto tienen el servicio en monitoreo.\r\nSe mantendra vigilancia sobre las perdidas por parte nuestra tambien.\r\n\r\n2015-11-24 18:20:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX y nos indican que estan realizando verificaciones en este momento para identificar la fuente del evento.\r\nEn este momento presentamos una perdida de 0%.\r\n\r\n2015-11-24 17:10:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX para solicitar avance, indican que en este momento la ingeniera encargada se encuentra haciendo validaciones.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\n\r\nEn este momento evidenciamos perdidas hacia la cabecera de Ipiales, se realizaron pruebas con ping para verificar inconveninetes:\r\n\r\n*ping desde pereira a ITX ipiales: ok\r\n*ping a Wan Rout ipiales: perdidas 5%\r\n*ping desde nagios ipiales a wan Rout Ipiales: ok\r\n*ping desde nagios ipiale a ITX ipiales: perdidas 5%\r\n\r\nSe llega a la conclusion de que la pérdida se esta presentando en el enlace ITX-RouterIpiales; se realiza llamada a ITX, nos toman el caso numero 67950.\r\nEstamos a la espera de algun avance desde ITX.                ','2015-11-28 19:59:41','','0'),(23299,12,66,1,'DSA-Monteria',5,11,'2015-11-24 00:00:00','16:08:00','2015-11-24','18:00:00',11,11,2,26,'Deivis indica que el equipo se encontraba apagado, y que le fue dificil encenderlo.\r\nEquipo disponible.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el equipo DSA por fuera. Se le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectacion y se le reporta a William. ','2015-11-24 23:02:31','','0'),(23300,6,38,1,'Router Multicast Pereira',5,23,'2015-11-24 00:00:00','16:35:00','2015-11-25','09:40:00',1,2,2,45,'2015/11/25 09:45:00\r\n\r\nEn el momento se le da cierre al caso como falla ISP. El nodo se encuentra operativo.  \r\n\r\n2015/11/25 09:30:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Sebastian informa qué continuan en face de investigacion para determinar la causa de la fectacion. En el momento que tengan algun resporte lo estaran enviando o se comunicaran con nosotros.\r\n\r\n2015-11-24 21:00:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX y nos indican que aun esta el caso en face de investigacion para determinar la causa de la fectacion.\r\n\r\n2015-11-24 18:20:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX para solicitar avance del caso, indican que aun no tiene determinada la causa de la caida, en estemomento esta escalado al ingeniero de red encargado.\r\nNos comunicaremos en un rato para solicitar mas avances.\r\n\r\nEn este momento hemos presentado dos caidas en el servicio multicast de la ciudad de Pereira, En comunicacion con ITX el agente Sebastian indica que se pondran a verificar el inconveniente.(Ticket 67953)    ','2015-11-25 14:41:36','','0'),(23301,6,0,1,'Router Barranquilla IPA Bloqueo',5,16,'2015-11-24 00:00:00','18:54:00','1900-01-01','00:00:00',11,11,2,28,'Se realiza reinicio por parte del personal de la sede, se debe estar pendiente de proximos bloqueos para verificar alguna afectacio en un hilo que haga que el equipo se bloquee.\r\n\r\nSe le informa a William \r\ndel caso.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(23302,1,37,1,'RG WIFI CASTILLO ',5,16,'2015-11-24 00:00:00','18:00:00','2015-11-25','06:00:00',20,3,2,33,'2015-11-25 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nFony indic que se estara verificando el dia de mañana. ','2015-11-25 13:50:12','','0'),(23303,2,37,1,'CS-CURAL-TRIUNFO',5,16,'2015-11-24 00:00:00','19:40:00','2015-11-25','06:00:00',17,2,2,45,'2015-11-25 06:00:00\r\n\r\nDebido a que no fue posible ser verificado el caso, se cierra com falla de flujo electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensje de voz a Oswaldo. ','2015-11-25 13:15:48','','0'),(23304,2,37,1,'CN LOMA-FRESCA',5,16,'2015-11-24 00:00:00','20:00:00','2015-11-25','06:00:00',24,11,2,27,'2015-11-25 06:00:00\r\n\r\nPorblema de fluido electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer. ','2015-11-25 13:51:04','','0'),(23305,18,37,1,'Multicast Dorada',5,11,'2015-11-25 00:00:00','04:40:00','2015-11-25','18:07:00',100,2,2,45,'En este momento regresa el servicio electrico a el pueblo.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\n2015/11/25 17:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta pendiente por que aun no regresa la electricidad en el pueblo.\r\n\r\n2015/11/25 07:05:00\r\n\r\nOswaldo me informa qué la empresa de energia se encuentra realizando trabajos desde las 4:30 e ira hasta las 17:00. \r\n\r\n2015/11/25 06:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se comunicara con el personal técnico de la zona para que verifique el inconveniente.\r\n\r\n2015/11/25 06:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole sobre el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Multicast Dorada por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oswaldo informandole sobre el inconveniente.   ','2015-11-25 23:09:03','','0'),(23306,2,37,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,11,'2015-11-25 00:00:00','02:10:00','2015-11-25','09:20:00',15,2,2,45,'2015-11-25 09:20:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/11/25 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Entrada Alamos por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-11-25 14:20:53','','0'),(23307,4,64,4,'WS Cartagena',5,11,'2015-11-25 00:00:00','09:00:00','2015-11-27','17:35:00',2,11,2,28,'2015/11/27 17:35:00\r\n\r\nWilliam informa que el mantenimiento se ha realizado.\r\nQuedamos atentos a las evidencias fotograficas.\r\nServicio operativo.\r\n\r\n2015/11/27 13:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole avance del caso.\r\n\r\n2015/11/27 09:10:00\r\n\r\nWillian informa qué en este momento se encuentran realizando el mantenimiento al WS.\r\n\r\n2015-11-26 20:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el dia de mañana en las horas de la mañana se estara realizando el mantenimiento.\r\n\r\n2015-11-26 14:55:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran los usuarios por respaldo ya que se realizará el mantenimiento que se habia programado. Estamos atentos sobre avances para el caso. \r\n\r\n2015/11/26 09:15:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta a la espera de qué el día de hoy el admin de la ciudad nos de una respuesta para esta solictud.\r\n\r\n2015-11-25 17:41:00\r\n\r\nWillian informa que el día de mañana el administrador estará dando respuesta sobre este caso.\r\n\r\n2015/11/25 09:15:00\r\n\r\nWillian informa qué le comunico al amdministrador dicha petición y contratar a una persona capacitada para el trabajo solicitado, de lo contrario Willian se desplazara a la ciudad de Cartagena. Estamos a la espera de una respuesta por parte del administrador.\r\n\r\nDebido a qué se vienen presentando constantes caídas para este equipo, se le solicita a Willian programar un mantenimiento a este equipo.        ','2015-11-28 01:54:03','','0'),(23308,2,37,1,'CELL-U-Victoria-1raEtapa',5,16,'2015-11-25 00:00:00','12:17:00','2015-11-25','14:25:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony. ','2015-11-25 19:31:02','','0'),(23309,29,96,1,'Gw Santa Rosa',5,23,'2015-11-25 00:00:00','11:35:00','2015-11-25','16:40:00',17,2,2,45,'2015/11/25 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema con el bloqueo de el dispositivo, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-25 21:35:58','','0'),(23310,1,76,1,'RG CUO SUR',5,16,'2015-11-25 00:00:00','15:20:00','2015-11-30','12:30:00',19,3,2,33,'2015/11/30 12:30:00\r\n\r\nMC nos indica que el proceso de enrutamiento se termino, el equipo esta respondiendo sin perdidas y esta ok.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/11/30 09:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC el agente Camilo Saveedra informa que, nosotros habiamos realizado una migracion de el dispositivo por eso ellos no pueden encontrar el nodo y por lo tanto no pueden evidenciar alguna falla; en estos momomentos se encuentran realizando de nuevo el enrutamiento de todo el tramo para asi poder darle solucion a el inconveniente.\r\nSe llama a Fony para informarle pero no contesto, se le dejo mensaje de voz. \r\n\r\n2015/11/28 19:30:00\r\n\r\nFony informa qué MC no realizo llamada con el personal técnico para verificar el enlace. Me comunico con MC y el agente James Betancurth informa que su personal técnico estuvo en zona hasta las 15:00:00 y debieron aplazar la labor para el día Lunes 30 del presente mes debido a qué no tenian acceso al lugar donde se encuentra ubicado el equipo.\r\n\r\n2015-11-28 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando informacion para saber si MC ya se comunico con el tecnico de zona.\r\n\r\n2015-11-27 12:25:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC paraconfirmar avances, nos indican que los tecnicos estaban trabajando pero debieron pausar labores para visitar un caso urgente en otra zona, estaran regresando a verificacion en las horas de la tarde.\r\n\r\n2015-11-27 17:40:00\r\n\r\nMC informa que estara trabajando este caso mañana a partir de las 9 am, ya que en la unidad recidencial no se deja ingrasar personal externo despues de las 17h.\r\n\r\n2015-11-27 15:30:00\r\n\r\nMC se comunica con nosotros para solicitar la informacion del tecnico que estara acompañando la cuadrilla tecnica, se le solicita a fony la informacion y nos indica que el tecnico Joan Boya, se le entrega la informacion a MC.\r\n\r\n2015-11-27 14:16:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC e informan que no han podido atender el caso ya que se encuentran solucionando una falla masiva con otro usuario. Seguimos pendientes de informacion por parte de MC de la hora en que se realizara la revision del equipo.\r\n\r\n2015-11-27 10:28:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el equipo no tiene WAN ni potencia de fibra. Se llama a MC y el Agente Luis Miguel informa que en aproximadamente 2 ó 3 Horas se pasara a hacer la respectiva revision, se crea numero de caso 2055034. Estamos pendientes de llamada por parte de MC confirmando la hora de la visita.\r\n\r\n2015/11/27 08:55:00\r\n\r\nFony informa que continuamos pendiente a que se reporte un usuario solicitando la visita tecnica y así poder verificar el RG.\r\n\r\n2015-11-26 17:30:00\r\n\r\nFony indica que la administracion de este lugar donde queda ubicado el equipo, no deja pasar personal tecnico hasta que uno de los usuarios llame a solicitar una visita tecnica.\r\nEstamos atentos a que se pueda proceder a la visita.\r\n\r\n2015-11-26 14:14:00\r\n\r\nFony informa que la Sr no permitio ingresar a revisar el equipo.\r\n\r\n2015/11/26 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-25 18:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\nSe le inform a Fony del caso.                 ','2015-11-30 17:41:49','','0'),(23311,2,10,1,'CN Hotel El Morro',5,16,'2015-11-25 00:00:00','16:15:00','2015-11-26','15:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se supero realizando cambio de la tarjeta de radio 1.\r\n\r\n2015-11-26 14:18:00\r\n\r\nFony informa que el tecnico esta Verificando el caso.\r\n\r\n2015/11/26 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día sera verificado el caso.\r\n\r\n2015-11-25 17:35:00\r\n\r\nFony indica que este caso se verificara el dia de mañana, se remplazara la tarjeta de radio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el tecnico esta trabajando en este momento en el caso.     ','2015-11-26 20:07:34','','0'),(23312,32,37,1,'Master Simon Bolivar',5,23,'2015-11-25 00:00:00','16:10:00','2015-11-25','17:00:00',32,2,2,45,' Se le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-25 22:00:35','','0'),(23313,1,25,1,'RG Circunvalar',5,23,'2015-11-25 00:00:00','15:00:00','2015-11-25','17:35:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-25 22:39:34','','0'),(23314,1,25,1,'RG Oceania',5,23,'2015-11-25 00:00:00','15:00:00','2015-11-25','17:35:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-25 22:39:32','','0'),(23315,6,37,1,'Cabecera Ipiales IPA',5,16,'2015-11-25 00:00:00','16:46:00','2015-11-25','16:51:00',48,2,2,33,'Se restablece el servicio elexctrico en la zona.\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de electricidad en el sectoir, no se tiene respaldo en la zona. ','2015-11-25 21:48:25','','0'),(23316,1,20,1,'RG Potrerito',5,16,'2015-11-25 00:00:00','16:30:00','2015-11-28','18:00:00',19,3,2,33,'2015-11-28 18:00:00\r\n\r\nSe realiza el empalme sobre el enlace, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-11-28 15:35:00\r\n\r\nMC nos informa que el personal tecnico se dirige en etse momento a encontrarse co nuestro tecnico de zona para empezar verificaciones.\r\n\r\n2015-11-28 14:35:00\r\n\r\nse realiza llamada a MC, se les reporta el caso, indican que toman el caso 2056351\r\n\r\n2015-11-28 14:20:00\r\n\r\nFony indica que el equipo de fibra ya reviso el enlace y no encontro problema en el tramo que nos corresponde, realizaremos llamada a MC.\r\n\r\n2015-11-28 12:30:00\r\n\r\nFony indica \r\nque aun estan a la espera de que el equipo de fibra visite el lugar para soliucionar el caso.\r\n\r\n2015-11-27 17:25:00\r\n\r\nFony indica que ya se reviso el caso de nuevo y se encontro que el se debe a una atenuacion en la fibra, se estara verificando mañana.\r\n\r\n2015-11-27 14:26:00\r\n\r\nEl personal de fibra verifico el caso e informan que el inconveniente es del RG. Fony informa que se enviara otro RG para verificar. Estamos atentos sobre avances para el caso. \r\n\r\n2015/11/27 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el personal tecnico estara verificando  el caso en el transcurso del día  \r\n\r\n2015-11-26 17:30:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de que el érsonal de fibra pueda visitar el nodo ya que estan atendiendo otros casos.\r\n\r\n2015-11-26 14:19:00\r\n\r\nFony informa que el personal tecnico estara verificando  el caso en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2015/11/26 08:45:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra. El personal técnico se estara desplazando en el transcurso del día para darle solucion al caso.\r\n\r\n2015-11-25 18:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2015-11-25 17:35:00\r\n\r\nFony indica que el equipo no esta dando link en wan, ya estara verificando con el personal de fibra.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.             ','2015-11-28 23:41:52','','0'),(23317,18,37,1,'SAdm La Paz ',5,20,'2015-11-25 00:00:00','16:54:00','2015-11-25','17:20:00',24,11,2,27,'2015-11-25 17:20:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Welmer e indica que estará gestionando la verificación del caso. ','2015-11-25 22:47:30','','0'),(23318,2,37,1,'CN-LOMA-FRESCA ',5,16,'2015-11-25 00:00:00','19:25:00','2015-11-25','21:10:00',11,11,2,26,' Se le deja mensaje de voz a deivis informandole. ','2015-11-26 02:34:54','','0'),(23319,2,37,1,'Cellnode Casa RA',5,11,'2015-11-26 00:00:00','08:35:00','2015-11-26','10:02:00',10,3,2,33,'2015-11-26 11:17:00\r\n\r\nOscar Angulo informa que el incoveniente se dio por falla de energia. Se restablece servicio. \r\n\r\n2015/11/26 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Casa RA por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-11-26 16:14:43','','0'),(23320,18,61,1,'SW Cerete',5,11,'2015-11-26 00:00:00','04:05:00','2015-11-30','08:20:00',112,11,2,25,' 2015-11-29  14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n2015/11/28 19:05:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n2015-11-27 11:52:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2015-11-27 17:04:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2015/11/27 10:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos estara colaborando con el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-11-26 16:31:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2015/11/26 10:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos colaborara con el inconveniente en el transcurso del día\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cerete bloqueado, Se le reporto a Deivis.        ','2015-11-30 13:13:21','','0'),(23321,32,37,1,'Máster Sierrita6',5,11,'2015-11-25 00:00:00','22:30:00','2015-11-26','11:20:00',114,11,2,2,'2015-11-26 11:20:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/25 10:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Sierrita6 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-11-26 16:19:01','','0'),(23322,2,37,1,'Cellnode Floresta',5,11,'2015-11-26 00:00:00','07:50:00','2015-11-26','13:10:00',71,11,2,27,'2015-11-26 13:10:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015/11/26 10:30:00\r\n\r\nLa sra Edna informa qué enviara personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Floresta por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Welmer y a Geovanny informandole sobre el inconveniente.  ','2015-11-26 19:05:25','','0'),(23323,1,25,1,'RG-SEG-CIRCASIA',5,20,'2015-11-26 00:00:00','14:37:00','2015-11-26','16:10:00',18,2,2,45,'2015-11-26 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-26 22:09:44','','0'),(23324,4,64,4,'WS Monteria',5,11,'2015-11-26 00:00:00','15:30:00','2015-11-26','16:51:00',11,11,2,28,'2015-11-26 17:01:00\r\n\r\nWilliam informa que el mantenimiento fue realizado. Se pasa de nuevo los usuarios al WS y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los usuarios por respaldo ya que se realizara el mantenimiento programado al WS.\r\nEstamos atentos sobre avances para el caso. ','2015-11-26 21:58:49','','0'),(23325,1,25,1,'RG Cascada I',5,20,'2015-11-26 00:00:00','16:40:00','2015-11-26','17:02:00',6,2,2,45,'2015-11-26 17:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-26 22:07:15','','0'),(23326,2,37,1,'CN Mz 20 Cs 7 Veracruz-ETH ',5,20,'2015-11-26 00:00:00','14:57:00','2015-11-26','17:22:00',13,2,2,45,'2015-11-26 17:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se alcanzo a revisar el enlace, se cierra el caso como falla de energía.\r\n\r\n2015-11-26 17:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-26 22:47:09','','0'),(23327,2,37,1,'CN MAJAGUAL',5,16,'2015-11-26 00:00:00','18:20:00','2015-11-27','07:00:00',25,11,2,23,'2015-11-27 07:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informandole. ','2015-11-27 15:55:49','','0'),(23328,2,61,1,'CELL ED.FLORIDA-ETH',5,16,'2015-11-26 00:00:00','20:00:00','2015-11-27','11:36:00',10,3,2,33,'2015-11-27 11:36:00\r\n\r\nFony informa que el Sw de donde depende el Cellnode se encontraba Bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2015/11/27 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole.  ','2015-11-27 16:41:48','','0'),(23329,2,30,1,'WDS Pte Sur',5,11,'2015-11-26 00:00:00','21:35:00','2015-11-27','08:20:00',54,1,2,1,'2015-11-27 09:00:00\r\n\r\nCamilo confirma que el percance se debia a un bloqueo de la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Pte Sur por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informandole sobre el inconveniente. ','2015-11-27 13:57:14','','0'),(23330,2,37,1,'RB Campestre A',5,11,'2015-11-27 00:00:00','08:25:00','2015-11-27','16:00:00',5,2,2,45,'2015/11/27 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodos operativos \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Campestre A por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-11-27 20:57:37','','0'),(23331,14,27,1,'TX Arboleda Del Rio',5,11,'2015-11-26 00:00:00','09:30:00','2015-11-28','16:10:00',1,2,2,45,'2015-11-28 16:10:00\r\n\r\nOswlado informa que se reemplaza el tx quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-11-28 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará montando el TX en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/11/27 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de ayer se realizo el solicitud de este TX a almacén Pereira. El día de hoy se realizara la compra de dicho equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos in inconveniente con el TX Arboleda Del Rio, Oswaldo informa qué al parecer este equipo se quemo y no contamos en el momento con alguno disponisble para ser reemplazado. Se realizara la solicitud a almacen Pereira  para la consecusion de este. Potencial de usuarios 1  ','2015-11-28 21:08:51','','0'),(23332,32,69,1,'Máster Nariño',5,11,'2015-11-27 00:00:00','09:35:00','2015-11-27','10:47:00',117,11,2,45,'2015-11-27 10:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que se da solución al inconveniente y se conectan nuevamente los máster, e indica que se coloco la vlan de servicio statica en los slaves.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nariño por fuera, Oswaldo informa qué Andrés Cristacho se encuentra realizando unas pruebas sobre estos equipos debido a qué presenta un inconveniente con el servicio en Nariño.  ','2015-11-27 23:08:42','','0'),(23333,29,96,1,'GW Tulua',5,11,'2015-11-27 00:00:00','09:15:00','2015-11-27','18:04:00',32,2,2,45,'2015-11-27 18:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-11-27 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n\r\n2015/11/27 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan inconvenientes de flujo eléctrico en la oficina. No tenemos tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Tulua por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-11-27 23:10:47','','0'),(23334,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-11-26 00:00:00','14:50:00','2015-11-27','13:56:00',106,11,2,25,'2015-11-27 17:08:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se dio por falla de energia. \r\n\r\n2015/11/27 14:05:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operatividad. Se le deja mensaje de voz a Deivis solicitando cierre del caso.\r\n\r\n2015/11/27 10:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos estara colaborando con el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos del SW Cienaga de Oro por fuera, Se le reporto a Deivis.   ','2015-11-27 22:07:05','','0'),(23335,2,67,1,'RB Mz6 Cs9 Villa Del Campo',5,23,'2015-11-27 00:00:00','10:00:00','2015-11-27','15:40:00',5,2,2,45,'2015/11/27 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que Por favor cerrar el caso 23335 cell nodes de Dosquebradas, estos equipos fueron retirados porque no tienen usuarios asociados, retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.  \r\n\r\nOswaldo informa que estos cellnodes fueron desmontados, estamos a la espera de que nos envie el correo de confirmacion.  ','2015-11-27 20:52:16','','0'),(23336,2,37,1,'Cellnode Alcaldia5',5,11,'2015-11-27 00:00:00','13:10:00','2015-11-27','14:00:00',25,11,2,23,'2015-11-27 14:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n \r\nEn el momento tenemos Cellnode Alcaldia5 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informandole sobre el caso. ','2015-11-27 19:01:11','','0'),(23337,1,71,1,'RG Gamma II',5,23,'2015-11-27 00:00:00','14:45:00','2015-11-28','12:40:00',1,2,2,45,'2015-11-28 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que este Rg fue desmontado por que no tenia usuarios asociados.\r\nRG-GAMMAII 10.172.30.43\r\n\r\nOswaldo informa que el rg fue desmontado de zona, debido a que no posee potencial de usuarios. Estamos pendiente de el envio de el correo para confirmar su desmonte. ','2015-11-28 17:40:57','','0'),(23338,2,37,1,'Multiples Master Santa Ana',5,11,'2015-11-27 00:00:00','16:45:00','2015-11-27','17:50:00',24,11,2,27,'Welmer indica que el caso se debioa a rpoblemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Welmer. ','2015-11-28 00:22:34','','0'),(23339,1,71,1,'RG Lombardia',5,23,'2015-11-27 00:00:00','16:30:00','2015-11-28','12:16:00',1,2,2,45,'2015-11-28 12:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG, fue desmontado porque no tiene usuarios asociados.\r\n\r\nOswaldo informa que este rg fue desmontado, quedamos a la espera de el correo de confirmacion. ','2015-11-28 17:20:10','','0'),(23340,1,61,1,'Múltiples RGs(Cartago, Quindio)',5,20,'2015-11-27 00:00:00','17:30:00','2015-11-27','22:30:00',8,2,2,45,'2015-11-28 07:55:00\r\n\r\nEn comunicación con MC se pudo establecer que el inconveniente se origino debido a que un equipo de ellos presento fallas y tuvieron que reemplazarlo, en el momento que se realizo el Pto 10 de SW de sur presento bloqueo. Con ayuda de Luisa y Oswaldo se reinicio nuestro equipo y se restableció el servicio. \r\n\r\n2015-11-27 21:45:00\r\n\r\nMC nos informa que el caso se debio a una apertura en uno de los hilos del enlace qu compone la comunicaion de nosotros hacia el filtro de MC por donde se distribuye el servicio a Quindio y Cartago; el cual ya se restablecio, pero al momento de subir nuestro puerto se bloqueo, se le solicita el reinicio del equipo a Oswaldo, estamos pendientes del procedimiento.\r\n\r\n2015-11-27 19:10:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC y nos indican que aun siguen con la verificacion por parte de gestion, se les recuerda el correo para que nos envien avances del caso.\r\n\r\nEn el momento se observan los RGs de Cartago y del Quindio por fuera, se le informa a Oswaldo y se procede a establecer comunicación con MC el cual informa la agente Milena Ruiz que se presenta una afectacion masiva, e indica que ya se encuentra validando para saber cual es la falla, caso 26074.    ','2015-11-28 12:52:52','','0'),(23341,6,38,1,'Cabecera Quibdo IPA (MC)',5,16,'2015-11-27 00:00:00','17:30:00','2015-11-28','19:40:00',52,11,2,28,'2015-11-28 08:30:00\r\n\r\nEl Ingeniero Germán Hernandez informa que el inconveniente se dio por problemas por parte de MC. Se restablece servicio.\r\n \r\n2015-11-28 08:07:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Gustavo solicitando motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2015-11-27 20:00:00\r\n\r\nEn este momento la cabecera esta operativa; se le deja mensaje de voz a Gustavo solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-11-27 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo y william solicitando avance.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William, se le informa a Gustavo del caso; indica que ya nos colabora.    ','2015-11-28 13:29:48','','0'),(23342,2,2,1,'CellNode Majagual',5,16,'2015-11-27 00:00:00','18:30:00','2015-12-03','11:10:00',25,11,2,23,'2015-12-03 11:10:00\r\n\r\nHarold informa qué se le reemplaza la tarjeta de R1 a la RB, superando el inconveniente. Se deja RSSI en 35. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/12/03 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que el el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/12/02 16:30:00\r\n\r\nHarold informa qe se tendra acceso al sitio el día de mañana en horas de la mañana.\r\n\r\n2015/12/02 08:45:00\r\n\r\nHarold informa que aun esta a la espera de que le sea enviado el permiso para poder ingresar a verificar el cellnode.\r\n\r\n2015-12-01 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance.\r\n\r\n2015/12/01 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que en el transcurso del día se estara desplazando hasta la RB Alcaldia para solicitar acceso al lugar y verificar el caso.\r\n\r\n2015/11/30 12:00:00\r\n\r\nHarold informa qué la solucion del caso quedara pendiente para el día de mañana debido a qué hoy se encuentra colaborando con las fuciones de Cartera.\r\n\r\n2015/11/30 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015/11/28 19:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 30 del presente mes.\r\n\r\n2015-11-28 12:00:00\r\n\r\nHarold informa que verificara el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold.            ','2015-12-03 16:20:10','','0'),(23343,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2015-11-27 00:00:00','18:40:00','2015-11-27','21:25:00',36,2,2,45,'2015-11-28 09:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia en la zona. se restablece servicio.\r\n\r\nse le informa a Oswaldo del caso. ','2015-11-28 14:15:21','','0'),(23344,6,37,1,'Cabecera IPA Villavicencio',5,16,'2015-11-27 00:00:00','19:40:00','2015-11-28','08:04:00',30,1,2,18,'2015-11-28 09:47:00\r\n\r\nHarvey informa que el incoveniente se dio por un problema de energia que se presento anoche y depues de esto los equipos quedaron bloqueados. Se restablece servicio\r\n\r\n 2015-11-28 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Harvey de la afectación, informa que en un momento estarán verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que en este momento por diponibilidad tecnica se debe revisar el caso mañana a primera hora.  ','2015-11-28 14:51:10','','0'),(23345,29,96,1,'GW Paila ',5,23,'2015-11-28 00:00:00','03:54:00','2015-11-28','08:52:00',58,2,2,45,'2015-11-28 09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el GW se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2015-11-28 13:58:40','','0'),(23346,2,30,1,'CN-MZ20-CS7-VERACRUZ-ETH',5,20,'2015-11-28 00:00:00','01:37:00','2015-11-28','11:10:00',13,2,2,45,'2015-11-28 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo ','2015-11-28 17:45:00','','0'),(23347,2,37,1,'Poblado-Mz5-Cs5-66RB1',5,20,'2015-11-27 00:00:00','16:53:00','2015-11-29','08:00:00',67,2,2,45,'2015-11-29 15:40:00 \r\n\r\nFalla de energia en el sector.\r\n\r\n2015/11/28 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 30 del presente mes.\r\n\r\n2015-11-28 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Fony.    ','2015-11-29 20:38:15','','0'),(23348,32,37,1,'M-Mont-Rancho-Soledad ',5,20,'2015-11-28 00:00:00','08:48:00','2015-11-28','11:51:00',16,2,2,45,'2015-11-28 11:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-11-28 19:13:18','','0'),(23349,18,37,1,'SW-Adm-LaPaz',5,11,'2015-11-28 00:00:00','09:11:00','2015-11-28','12:02:00',24,11,2,27,'2015-11-28 12:25:00\r\n\r\nWelmer informa que se presento problemas de energia en La Paz. Se restablece servicio\r\n\r\n2015-11-28 10:00:00\r\n\r\nLa Sr Edna, Admin de Cienaga informa que en el momento se presenta problemas de fibra. Estamos pendientes sobre avances para el caso \r\n\r\nEn el momento se encuentra el SW la Paz por fuera al igual que el Sw de Cienaga. Se le reporta la afectacion a Welmer e informa que es por problemas electricos en la zona.  ','2015-11-28 17:22:56','','0'),(23350,32,37,1,'Multiples Masters Santo Tomas',5,11,'2015-11-28 00:00:00','10:00:00','2015-11-28','11:57:00',115,11,2,28,' 2015-11-28 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se dio por problemas de flujo electrico en la zona. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a William.   ','2015-11-28 17:17:20','','0'),(23351,2,30,1,'CN-Colinas-1 ',5,11,'2015-11-28 00:00:00','09:30:00','2015-11-29','17:50:00',25,11,2,23,'2015-11-29 17:50:00\r\n\r\nHarold informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n   2015/11/30 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitandole una causa de cierre de el caso debido a que el cellnode ya se encuentra operativo.   \r\n\r\n2015/11/28 19:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 30 del presente mes.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a \r\nHarold e informa que verificara el caso. Estamos atentos sobre avances para el caso.    ','2015-11-30 16:42:43','','0'),(23352,33,38,1,'Interfaz 1/6  Barranquilla - UFINET',5,11,'2015-11-28 00:00:00','05:00:00','2015-11-28','23:40:00',35,11,2,28,'2015-11-29 10:00:00\r\n\r\nDe parte de Ufinet nos confirman lo siguiente via email,\"Personal de Ufinet realiza medidas reflectométricas detectando un evento reflectivo, personal realiza cambio de hilo. Se valida niveles de potencia\". La interfaz esta arriba, se da cierre al caso.\r\n\r\n2015/11/28 19:15:00\r\n\r\nPersonal técnico de UFINET continua en nuestra sede. Se disponen a realizar medidas reflectometricas pero el equipo OTDR se encuentra averiado. Se esta a la espera de que personal técnico de UFINET realice el desplazamiento de otro equipo y así tomar dichas medidas.\r\n\r\n2015/11/28 16:45:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Estimado Cliente. Personal de Ufinet aún se encuentra en desplazamiento hacia la sede del cliente.\"\r\n\r\n2015/11/28 14:35:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Estimado Cliente. De acuerdo a lo conversado se estará movilizando personal para verificar el enlace desde la sede del cliente\"\r\n\r\n2015-11-28 13:55:00\r\n\r\nSe esta a la espera del reporte por parte de UFINET confirmando la causa de la afectacion. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n \r\n Se establece comunicacion con UFINET y la Sr Alicia Escheverriae informa que se realizaran las respectivas validaciones para verificar la causa del inconveniente.\r\nSe crea caso co2015112819. Estamos atentos sobre avances para el caso.     ','2015-11-29 15:06:58','','0'),(23353,1,37,1,'RG Casona',5,16,'2015-11-28 00:00:00','11:30:00','2015-11-28','11:55:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya estan verificando. ','2015-11-28 17:05:17','','0'),(23354,2,37,1,'CN AV.ESTUDIANTES ',5,16,'2015-11-28 00:00:00','11:30:00','2015-11-29','08:00:00',10,3,2,33,'2015-11-29 13:50:00\r\n\r\nSe cierra caso falla de energia en el sector.\r\n\r\n2015/11/28 18:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 30 del presente mes.\r\n\r\n2015-11-28 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-11-29 18:45:03','','0'),(23355,2,67,1,'CN-CLL5-CRA26-JAPON-2, CRA9B-N26-02-HDOVELEZ, CRA9B-N1E-58-ALFONSOLOPEZ',5,20,'2015-11-28 00:00:00','10:23:00','2015-11-28','12:34:00',1,2,2,45,'2015-11-28 12:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya esto dispositivos fueron desmontados porque no tienen usuarios asociados\r\nCN-CLL5-CRA26-JAPON-2 301023297\r\nCRA9B-N26-02-HDOVELEZ 301020697\r\nCRA9B-N1E-58-ALFONSOLOPEZ 301020131\r\n\r\nOswaldo informa que esto cellnodes se están desmontado de zona ya que no cuentan con usuarios asociados. ','2015-11-28 18:58:47','','0'),(23356,2,67,1,'Cellnode Mz A Cs 11 Portal de las Mercedes',5,20,'2015-11-28 00:00:00','11:35:00','2015-11-30','12:20:00',1,2,2,45,'2015/11/30 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que Por favor cerrar el caso 23356 cell node de Pereira, este equipo fue desmontado porque no tiene ningún usuario asociado.\r\n\r\nRetirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster. \r\n\r\n2015-11-28 16:30:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Oswaldo confirmando desmonte de la antena.\r\n\r\nSe le informa la a afectacion a Oswaldo e indica que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuarios asociados.  ','2015-11-30 18:02:59','','0'),(23357,2,37,1,'CN CLL4SUR-#14-112-ALFAG ',5,16,'2015-11-28 00:00:00','12:45:00','2015-11-28','14:40:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-11-28 19:46:13','','0'),(23358,6,20,1,'Cabecera Sincelejo (Multicast)',5,11,'2015-11-28 00:00:00','14:30:00','2015-11-28','18:30:00',25,11,2,23,'2015-11-28 18:30:00\r\n\r\nSe empalma la fibra superan el inconveniente, la apertura fue ocasionada debido a qué se encuentran realizando la doble calzada. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/28 18:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015/11/28 14:45:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se esta presentando una apertura de fibra entre Sincelejo-Sampues.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Sincelejo (Multicast) por fuera, Se le reporto a Harold.  ','2015-11-28 23:38:59','','0'),(23359,18,20,1,'SW Sampues',5,11,'2015-11-28 00:00:00','14:30:00','2015-11-28','18:30:00',109,2,2,23,'2015-11-28 18:30:00\r\n\r\nSe empalma la fibra superan el inconveniente, la apertura fue ocasionada debido a qué se encuentran realizando la doble calzada. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/28 18:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015/11/28 14:45:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se esta presentando una apertura de fibra entre Sincelejo-Sampues.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sampues por fuera, Se le reporto a Harold.  ','2015-11-28 23:35:13','','0'),(23360,18,61,1,'SW Cartagena',5,11,'2015-11-28 00:00:00','14:00:00','2015-11-28','15:40:00',2,11,2,2,'2015-11-28 15:40:00\r\n\r\nSe reinicia equipo superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/11/28 15:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el día Lunes a primera hora nos estara colaborando con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cartagena bloqueado, Se le reporto a Willian. ','2015-11-28 21:49:29','','0'),(23361,1,71,1,'RG Portal de las Mercedes',5,20,'2015-11-28 00:00:00','11:42:00','2015-12-19','08:47:00',1,2,2,45,'2015-12-18 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG Portal de las Mercedes, de la ciudad de Pereira, ya fue retirado por el personal tecnico de MC, ya que este no tenia usuarios asociados.\r\nSe retira tambien de el monitoreo.\r\n\r\n2015/12/17 14:00:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera de que Oswaldo nos regale el correo con la causa de cierre. \r\n\r\n2015-12-11 18:40:00\r\n\r\nA la espera de que se confirma el desmonte del dispositivo. \r\n\r\n2015-12-09 11:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal de MC aun no ha pasado a realizar el desmonte. Continuamos a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2015-12-07 12:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico de MC no ha realizado el desmonte. estamos atentos de que sea confirmado el desmonte.\r\n\r\n2015/12/04  12:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo nos confirme el desmonte de el dispositivo.    \r\n\r\n2015/12/01 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que los tecnicos confirmen el desmonte.\r\n\r\n2015-11-30 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se comunico con MC y que el agente Jhonnatan Vasco Loaiza informa que el dia de mañana nos estaran colaborando con el desmonte del equipo.\r\n\r\n 2015/11/30 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara comunicando con MC debido a que este rg al parecer es de propiedad de ellos. \r\n\r\n2015-11-28 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG es para desmonte pero no se logro realizar el día de hoy ya que el dispositivo tiene etiquetas de MC por lo tanto donde esta ubicado no permitieron el desmonte, e indica el día Lunes se estará gestionando el caso con MC.\r\n\r\n2015-11-28 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG se dejo desconectado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.             ','2015-12-19 14:28:26','','0'),(23362,1,64,1,'Intermitencia Cartago & Quindio',5,23,'2015-11-28 00:00:00','17:27:00','2015-11-30','07:30:00',9,2,2,45,'2015/11/30 07:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy se le da cierre al caso debido a que el servicio no se ha vuelto a caer desde que el precedimiento de migracion fue realizado. \r\n\r\n2015/11/28 19:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC el agente James Betancurth informa que el inconveniente se debio a una migracion que se realizo de un nodo de ellos (equipo robusto core). Tambien indican que ya fue superado el percance pero todavia no se ha tenido un reporte final. Por parte de nosotros se dejara en monitoreo.\r\n\r\nEl dia de ayer se presento una intermitencia para la ciudad de Cartago y en el departamento de el Quindio, en el monitoreo refleja la caida desde las 17:26:00 hasta las 22:20:00 de anoche.\r\nEl dia de hoy se volvio a presentar el mismo inconveniente desde las 17:27:00 hasta 17:32:00, se verifico el pto 10 de el sw de sur el cual no presentaba problemas, se procedio a llamar a MC. Ellos indican que efectivamente tuvieron una intermitencia pero que todavia no se tiene informe de lo sucedido. El caso se dejara en monitoreo y el caso en MC es 26074.  ','2015-11-30 12:41:59','','0'),(23363,18,61,1,'Switch Tulua Privadas',5,23,'2015-11-28 00:00:00','14:15:00','2015-11-30','08:30:00',32,2,2,45,' En el momento tenemos el sw bloqueado, se observa trafico por lo tanto se dejara para el dia Lunes o hasta que un tecnico pueda colaborarnos con el dispositivo. ','2015-11-30 13:29:06','','0'),(23364,6,37,1,'Cabecera (IPACCESS) Santa Marta',5,19,'2015-11-29 00:00:00','08:25:00','2015-11-29','09:10:00',24,11,2,27,'2015-11-29 10:30:00\r\n\r\nWelmer informa que los trabajos de la empresa de enegria fueron culminados, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, nos informa que el problema se debe a un mantenimiento a la red electrica en toda la ciudad, no se tiene tiempo estimado para el de los trabajos. ','2015-11-29 15:22:59','','0'),(23365,6,37,1,'Cabecera (Mtcast) Santa Marta',5,19,'2015-11-29 00:00:00','08:25:00','2015-11-29','09:10:00',24,11,2,27,'2015-11-29 10:30:00\r\n\r\nWelmer informa que los trabajos de la empresa de enegria fueron culminados, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, nos informa que el problema se debe a un mantenimiento a la red electrica en toda la ciudad, no se tiene tiempo estimado para el de los trabajos.  ','2015-11-29 15:23:29','','0'),(23366,18,20,1,'SW Sampues',5,15,'2015-11-29 00:00:00','09:40:00','2015-11-29','18:15:00',109,11,2,23,'2015-11-29 18:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se supera el inconveniente con la fibra optica dejando normalizado el servicio.\r\n\r\n2015/11/30 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitandole una causa de cierre de el caso debido a que el sw ya se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, nos informa que el problema se debe a una apertura de fibra debido a auna construccion que se esta realizando, nos informa que ya se procede a solucionar el daño.  ','2015-11-30 14:17:13','','0'),(23367,6,48,1,'Cabecera (Mtcast) Sincelejo',5,19,'2015-11-29 00:00:00','09:40:00','2015-11-30','09:00:00',25,11,2,23,'2015-11-30 09:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el se supera el inconveniente con la fibra optica pero el equipo permanecia por fuera. Se reinicio el equipo debido a que se encontraba bloqueado. superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/11/30 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensjae de voz a Harold solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\nDebido al percance que se presenta con la fibra via sampues donde se encuentra la Cabecera Mtcast de Sincelejo, no tenemos TV digital para la ciudad, los tecnicos se encunetran en desplazamiento para dar solucion al incnveniente.   ','2015-11-30 14:10:02','','0'),(23368,1,25,1,'RG Edificio Montoya',5,19,'2015-11-29 00:00:00','09:00:00','2015-11-29','13:20:00',32,2,2,45,'2015-11-29 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le comunica a Oswaldo del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-11-29 18:48:19','','0'),(23369,1,25,1,'RG Zaragoza',5,19,'2015-11-28 00:00:00','21:00:00','2015-11-29','12:00:00',9,2,2,45,' 2015-11-29 12:00:00\r\n\r\nRower confirma bloqueo el dispositivo, el servicio fue normallizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que Rower va a verificar. ','2015-11-29 16:58:47','','0'),(23370,2,37,1,'Cellnode 20 de Julio',5,19,'2015-11-29 00:00:00','09:40:00','2015-11-30','09:40:00',10,3,2,33,'2015/11/30 09:40:00\r\n\r\nFony informa que la falla se debia a un corte de flujo electrico del sector, nodo operativo. \r\n \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance mediante mensaje de voz. ','2015-11-30 14:38:30','','0'),(23371,2,37,1,'Cellnode Parque Colon',5,19,'2015-11-29 00:00:00','11:30:00','2015-11-30','09:40:00',10,3,2,33,'2015/11/30 09:40:00\r\n\r\nFony informa que la falla se debia a un corte de flujo electrico del sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance mediante mensaje de voz. ','2015-11-30 14:38:12','','0'),(23372,2,37,1,'WDS Colseguros',5,19,'2015-11-28 00:00:00','17:40:00','2015-12-11','16:00:00',19,3,2,33,'2015-12-11 16:00:00\r\n\r\nLos equipo sestan opeartivos, se cierra el caso ya que la viosita es netamente administrativa, no tecnica.\r\n\r\n2015-12-09 14:35:00\r\n\r\nFony indica que \"NO SE HA PODIDO LOCALIZAR EL ADMINISTRADOR DEL EDIFICIO\"\r\n\r\n2015-12-09 07:16:00\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-12-08 11:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2015-12-07 08:40:00\r\n\r\nFony informa que es posible que el caso sea verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2015-12-05 11:40:00\r\n\r\nFony informa que no ha sido posible la comunicacion con el dueño del sitio, el caso sera verificado nueamente el dia lunes.\r\n\r\n2015/12/03 08:30:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha llegado a un acuerdo con el dueño de el local. \r\n\r\n2015/12/02 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony del caso.\r\n\r\n2015/12/02 09:40:00\r\n\r\nEn el momento el wds se encuentra operativo ya que los dueños de el lugar volvieron a conectar las antenas, pero todavia el administrador no se a podido comunicar con ellos para llegar a un acuerdo de no volver a desconectar los dispositivos o de lo contrario migrar el wds. \r\n\r\n2015/12/01 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el se esta a la espera de que el administrador hable con el usuario, para poder llegar a un acuerdo.\r\n\r\n2015/11/30 17:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que el usuario de la cortesia desconecto los equipos de la energia; la administracion hablara mañana con este usuario.\r\n\r\n2015/11/30 09:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensjae de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance mediante mensaje de voz.             ','2015-12-11 21:03:17','','0'),(23373,2,3,1,'Cellnode Av 30 Nov #8-65',5,23,'2015-11-29 00:00:00','01:15:00','2015-11-30','18:00:00',84,2,2,45,'2015-11-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla en la fuente de poder.\r\n\r\n2015-11-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-11-30 09:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-11-30 22:53:10','','0'),(23374,1,71,1,'RG La Enea',5,23,'2015-11-29 00:00:00','11:15:00','2015-11-30','15:52:00',7,2,2,45,'2015-11-30 15:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo ya fue desmontado de zona ya que no cuenta con usuarios asociados.\r\nRG-LA-ENEA 10.172.30.121\r\n\r\n2015-11-30 15:00:00\r\n\r\nA la espera de corro por parte de Oswaldo confirmando el desmonte del dispositivo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que este rg fue desmontado por no poseer un potencial de usuarios suficiente.  ','2015-11-30 21:10:33','','0'),(23375,2,67,1,'RB Cll38 #28-04',5,23,'2015-11-29 00:00:00','11:20:00','2015-12-10','07:35:00',7,2,2,45,'2015-12-10 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se desmontaron los cellnode correspondientes a esta RB, debido a que no contaban con usuarios asociados.\r\nCN-CLL38-N28-04 10.2.92.159 301023434\r\nCN-CLL10-CRA33 10.2.87.62 301022325\r\nCN-CLL98-N36-04--R1 10.2.91.71 301023346\r\nCN-CRA33-N97A-41-R2 10.2.84.171 301021422\r\n\r\n2015-12-09 10:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estarán desmontando las antenas en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-12-07 12:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Radio Base sera desmontada el día Miércoles.  Estamos pendientes del desmonte.\r\n\r\n2015-12-05 16:18:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo nos confirme el desmonte de los dispositivos.     \r\n\r\n2015-12-02 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que este WDS continua en proceso de desmonte.\r\n\r\n2015-11-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estarán desmontando las antenas de este WDS. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que esta RB fue desmontado por no poseer un potencial de usuarios suficiente.       ','2015-12-10 15:54:42','','0'),(23376,2,67,1,'RB Mz27 Cs7 La Virginia ',5,23,'2015-11-30 00:00:00','21:15:00','2015-11-30','16:25:00',8,2,2,45,'2015-11-30 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cellnodes correspondiente a esta RB ya fueron desmontados de zona.\r\nCN-MZ27CS7-LAVIRGINIA 10.2.14.63 301021047\r\nCN-MZ27CS7-LAVIRGINIA2 10.2.14.66 301020839 \r\n\r\n2015-11-30 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode fue desmontado de zona ya que no contaba con usuarios asociados, a la espera del correo confirmando el desmonte.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-11-30 21:30:29','','0'),(23377,29,37,1,'GW Palmira',5,23,'2015-11-30 00:00:00','07:40:00','2015-11-30','10:45:00',34,3,2,33,'Fony indica que el equipo estaba caido por un problema en la conexion eelectrica de donde estaba conectado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-11-30 15:41:06','','0'),(23378,2,37,1,'Cellnode Casa Real',5,23,'2015-11-30 00:00:00','05:50:00','2015-11-30','11:40:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a poblemas de electricicdad en la zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y a Oscar. ','2015-11-30 19:09:44','','0'),(23379,2,30,1,'Cellnode Asadero Union Victoria',5,23,'2015-11-30 00:00:00','07:30:00','2015-12-03','11:30:00',10,3,2,33,'2015/12/03 11:30:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debioa a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/12/03 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia ya que no han podido contactar con el usuario.\r\n\r\n2015/12/02 15:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana se verificara ya que no se ha podido encontrar a la persona responsable del lugar donde esta ubicado el equipo.\r\n\r\n2015/12/02 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015/12/01 17:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso no se ha podido verificar por lluvias en la ciudad, se estara intentando nuevamente en la mañana.\r\n\r\n2015/12/01 09:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara en el transcurso de el dia debido a que el factor climatico no es favorable.\r\n\r\n2015-11-30 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-11-30 17:15:00\r\n\r\nFony indica que en un rato nos tiene avance del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y a Oscar.           ','2015-12-03 16:29:10','','0'),(23380,1,37,1,'RG San Felix',5,23,'2015-11-30 00:00:00','08:15:00','2015-11-30','12:00:00',5,2,2,45,'2015/11/30 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-30 17:11:29','','0'),(23381,32,37,1,'Master La Suiza',5,23,'2015-11-30 00:00:00','09:50:00','2015-11-30','12:00:00',17,2,2,45,'2015/11/30 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-11-30 18:09:07','','0'),(23382,1,64,4,'RG Zaragoza',5,20,'2015-11-30 00:00:00','12:00:00','2015-12-02','16:40:00',9,2,2,45,'2015-12-02 16:40:00\r\n\r\nHasta el momento no se han observado bloqueos del RGs, se procede con el cierre caso e igualmente se estará pendiente por si se presenta algún evento.\r\n\r\n2015-12-01 16:55:00\r\n\r\nHasta el momento no se han observado bloqueos del RG, se dejara el caso en Monitoreo hasta el día de mañana. \r\n\r\nRower informa que este RG se esta bloqueado, se establece comunicación con MC el cual indica el agente Andrés Hernandez que el dispositivo se encuentra con limitación en las LAN y por lo tanto se esta saturando, se quita la limitación a los puertos y se deja en dispositivo en monitoreo para observar el comportamiento.  ','2015-12-02 21:39:33','','0'),(23383,6,37,1,'Cabecera Ibague(IPA)',5,20,'2015-11-30 00:00:00','12:48:00','2015-11-30','13:40:00',12,1,2,45,'2015/11/30 13:45:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problemas de flujo electrico, en unos momentos Oswaldo nos confirmara. Nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará confirmando con el personal de la zona para ver cual es el inconveniente. ','2015-11-30 18:45:11','','0'),(23384,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,16,'2015-11-30 00:00:00','16:34:00','2015-11-30','16:58:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electricidad en la zona, la cabecera esta por planta electrica.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el tecnico ya se didige a verificar. ','2015-11-30 22:08:34','','0'),(23385,32,37,1,'Máster Centro',5,11,'2015-11-30 00:00:00','16:35:00','2015-11-30','17:20:00',90,11,2,23,'2015-11-30 17:50:00\r\n\r\nHarold confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Centro por fuera, Se le reporto a Harold. ','2015-11-30 22:47:45','','0'),(23386,18,37,1,'SW Sta Catalina',5,11,'2015-11-30 00:00:00','16:35:00','2015-11-30','17:10:00',121,11,2,2,'2015-11-30 17:50:00\r\n\r\nWilliam confirma falla electrica en el sector.\r\n\r\n En el momento teenemos el SW Sta Catalina por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-11-30 22:46:22','','0'),(23387,6,37,1,'Cabecera (IPACCESS) Ibague',5,19,'2015-11-30 00:00:00','17:25:00','2015-11-30','18:00:00',12,2,2,45,'2015-11-30 18:00:00\r\n\r\nJhon Linares confirma que la empresa de energia estaba realizando un trabajo sobre un poste aledaño a la cabecera de ipacess y hubo un bajon de energia que dejo por fuera a la cabecera, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance, nos comunicamos tambien con Jhon Linares tecnico en la ciudad para solicitar colaboracion, indica que ya nos colabora con la verificacion. ','2015-11-30 23:04:39','','0'),(23388,32,83,1,'Master Corbones',5,19,'2015-11-30 00:00:00','17:25:00','2015-11-30','18:00:00',8,2,2,45,'2015-11-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del nodo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2015-11-30 23:14:14','','0'),(23389,32,37,1,'Masters Palmar 1,2 y 3',5,19,'2015-11-30 00:00:00','21:10:00','2015-12-01','06:00:00',35,11,2,28,'2015/12/01 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a William del percance. ','2015-12-01 14:06:46','','0'),(23390,6,61,1,'Multiples Cabeceras IPA',5,23,'2015-12-01 00:00:00','00:15:00','2015-12-01','09:00:00',35,11,2,49,'2015/12/01 09:00:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso debido a que las cabeceras afectadas ya se encuentran operativas, se confirma trafico.\r\n\r\n 2015/12/01 07:15:00\r\n\r\nEn el momento solo quedan por desbloquear las ciudades de Bogota, Tumaco y Cali. \r\n\r\n2015/12/01 06:50:00\r\n\r\nEn este momento la cabecera de Monteria ya esta operativa, se encontraba bloqueado el router efectivamente.\r\n\r\nEn el momento tenemos las ciudades de Cali, Barranquilla, Monteria, Santa Marta, Bogota y Tumaco caidas, se llama a Intx para descartar un daño masivo en la red pero ellos informan de que no tienen ninguna afectacion, se procede a informarle a el Ingeniero German Hernandez y el indica que posiblemente esten bloqueados ya que todas estas sedes tienen un edgecore como router y que pudo haber sido que Internexa halla conmutado, por eso se pudieron haber bloqueado. Se procede entonces a llamar a cada sede para que nos confirmen el inconveniente.  ','2015-12-01 14:06:00','','0'),(23391,6,38,1,'Router Villavicencio (Multicast)',5,23,'2015-12-01 00:00:00','03:17:00','2015-12-01','17:50:00',30,1,2,18,'2015-12-01 17:50:00\r\n\r\nEl servicio aun no se habia entregado, se cierra caso ya que no hubo falla en el dispositivo.\r\n\r\n2015-12-01 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se encuentran trabajando en el caso. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n2015-12-01 10:05:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey, el indica que el dia de ayer el equipo tenia una perdida considerable de pines, indica que en el transcurso de el dia nos colabora.   ','2015-12-01 22:50:08','','0'),(23392,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,23,'2015-12-01 00:00:00','07:30:00','2015-12-01','09:00:00',75,11,2,26,'2015-12-01 09:00:00\r\n\r\nMario informa qué se dejo apagado el equipo por unos minutos y se restable nuevamente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn comunicacion con Jorge el indica que hubo un bajon de flujo electrico en la cabecera, y desde entonces tratan de prender el equipo pero no responde, ya lo destaparon y verificaron pero que les va tocar llevarlo a un centro de mantenimiento. ','2015-12-01 14:29:33','','0'),(23393,32,37,1,'Master Masinga',5,23,'2015-12-01 00:00:00','08:10:00','2015-12-01','09:15:00',90,11,2,23,'2015-12-01 09:15:00\r\n\r\nHarold informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold. ','2015-12-01 14:31:52','','0'),(23394,1,20,1,'RG Guacari Oficina',5,23,'2015-12-01 00:00:00','08:05:00','2015-12-01','10:25:00',66,3,2,33,'MC termina las intervenciones en la zona, servicio OK.\r\n\r\n2015-12-01 10:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de fibra debido a una intervencion por medio de MC en la zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-12-01 15:26:14','','0'),(23395,33,20,1,'Interfaz 1/6 (Barranquilla-UFINET)',5,11,'2015-12-01 00:00:00','09:30:00','2015-12-01','14:00:00',35,11,2,49,'2015/12/01 14:00:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Estimados. Personal de Ufinet encuentra daño de cable de fibra óptica ocasionado por mordedura de roedor, se recupera reserva y se fusiona\"\r\n\r\n2015/12/01 11:45:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Estimados. Para este caso se generó ticket # 8119, personal de Ufinet se encuentra en la zona del evento realizando inspección a fin de determinar la causa de la caída de la ruta 2\"\r\n\r\nEn el momento se observa caída la interfaz 1/6 del anillo entre Barranquilla-UFINET, Se le informa al Sr Gustavo y se envía correo electrónico a UFINET informando de la afectacion.  ','2015-12-01 19:00:01','','0'),(23396,14,27,4,'Tansivers Oficina Palmira',5,23,'2015-12-01 00:00:00','09:35:00','2015-12-11','14:20:00',34,3,2,33,'2015/12/11 14:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que en este sede se suplio el problema con los tx de otra sede el servicio quedo ok, estos nuevos transeivers que se mandaron desde cali se remplazaran pero no se tiene tiempo de cambio ya que opr los servicio y con problemas de disponibilidad de personal de MC en el punto donde se debe cambiar un equipo.\r\n\r\n2015/12/10 21:10:00\r\n\r\nYulder informa que \"El dia de mañana dispondre de un tiempo para realizar su respectivo montaje\".\r\n\r\n2015-12-10 15:50:00\r\n\r\nFony indica que nos enviara un correo esta noche con la informacion del caso.\r\n\r\n2015-12-09 14:35:00\r\n\r\nFony indica que \"YA SE ENVIARON A PALMIRA PARA QUE LOS MONTE YULDER\"\r\n\r\n2015-12-09 07:16:00\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-08 11:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-12-07 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el trabajo sera realizado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-12-05 11:40:00\r\n\r\nFony informa que los dispositivos seran montados el dia lunes.\r\n\r\n2015/12/04 17:10:00\r\n\r\nFony indica que los equipos ya llegaron a palmira y se estaran montando el dia de mañana.\r\n\r\n2015/12/04 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera de que los dispositivos lleguen a la ciudad.  \r\n\r\n2015/12/03 17:25:00\r\n\r\nFony indica que ya se tiene razon de que los equios se enviaran desde medellin, se espera que lleguen el dia de mañana.\r\n\r\n2015/12/03 10:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensjae de voz a Fony solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015/12/02 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony del caso.\r\n\r\n2015/12/01 09:40:00\r\n\r\nFony informa que \"Buenas tardes Juan \r\nNos puedes hacer el favor y nos colaboras con gestión de esta pareja de tranciver para esta oficina, ya que en el momento ninguno de los técnicos tenemos en existencia.\"\r\nEstamos a la espera de que sea reemplazado lo mas pronto posible.\r\n\r\nYulder indica que En el dia de hoy 30 de Noviembre del 2015, al llegar a nuestra oficina nos encontramos de que no habia servicio de internet y nisiquiera el Packet, me dispuse a verificar conexion en las demas oficinas via telefonicay encontrando que solo eramos los unicos llame a Andres Felipe Cristancho y al Call Center confirmandome que no existia algun daño en la red.\r\n\r\nRealizando todas la pruebas necesarias encontre de que los transivers instalados no estaban presentando la conexion indicada, pero al rato engancharon nuevamente presentando interrupciones en los pines de respuesta y con estos muy altos.\r\n\r\nSolicitamos el favor de autorizar cambio de estos ya que en cualquier momento podemos volvernos q uedar sin conexion para las respectivas labores a realizar.\r\n                ','2015-12-11 19:34:07','','0'),(23397,2,37,1,'Cellnode Casa Real',5,23,'2015-12-01 00:00:00','09:35:00','2015-12-01','14:10:00',10,3,2,53,'Fony indica que el problema se debio a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2015-12-01 19:18:22','','0'),(23398,18,20,1,'SW Palmitos',5,11,'2015-12-01 00:00:00','10:15:00','2015-12-01','12:45:00',25,11,2,23,'2015-12-01 12:45:00\r\n\r\nHarold informa qué se estaba presentando una apertura de fibra, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmitos por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-12-01 18:44:05','','0'),(23399,32,83,1,'Masters Santana',5,11,'2015-12-01 00:00:00','09:25:00','2015-12-01','17:40:00',24,11,2,27,'2015-12-01 17:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a un bloqueo de los nodos debido a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/12/01 14:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué hasta el momento no a podido verficar el inconveniente debido a qué se encuentra en el Centro de Diagnóstico Automotor realizando el cambio de la revision técnico mecanica y de gases.\r\n\r\n2015/12/01 11:10:00\r\n\r\nWelmer informa qué verificara el caso en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Masters Santana por fuera, Se le reporto a Welmer.   ','2015-12-01 22:43:06','','0'),(23400,32,37,1,'Máster Palmar 1,2,3',5,11,'2015-12-01 00:00:00','10:30:00','2015-12-01','14:10:00',105,11,2,2,'2015-12-01 14:10:00\r\n\r\nWillian informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/01 12:30:00\r\n\r\nWillian informa qué la empresa de energia se encuentra en el sector realizando algunos mantenimientos a las redes electricas. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Palmar 1,2,3 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso.  ','2015-12-01 19:19:02','','0'),(23401,18,61,1,'SW Sta Catalina',5,11,'2015-12-01 00:00:00','12:45:00','2015-12-02','09:25:00',121,11,2,2,'2015-12-02 09:25:00\r\n\r\nWillian infomra qué el SW se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/02 08:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-12-01 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/12/01 14:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sta Catalina por fuera, Se le reporto a Willian.   ','2015-12-02 15:37:51','','0'),(23402,32,20,1,'Máster Angeles',5,11,'2015-12-01 00:00:00','12:50:00','2015-12-01','16:10:00',11,11,2,26,'2015-12-01 16:10:00\r\n\r\nDeivis informa qué culminan con la solucion del inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/01 14:40:00\r\n\r\nDeivis informa qué el personal técnico realizo un corte en la fibra debido a qué se encuentran realizando un puente peatonal en la zona. Se esta trabajando sobre este inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Angeles por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informandole sobre el inconveniente.  ','2015-12-01 21:15:37','','0'),(23403,6,20,1,'Cabcera Tv HD Buenaventura',5,16,'2015-12-01 00:00:00','13:54:00','2015-12-02','12:20:00',31,3,2,33,'2015/12/02 12:20:00\r\n\r\nFony confirma que el evento de fibra se supero, el cual fue ocasionado por el paso de un camion.\r\nServicio OK. \r\n\r\n2015/12/02 09:20:00\r\n\r\nFony informa que los tecnicos de fibra ya se estan desplazando al lugar de la afectacion. \r\n\r\n2015-12-01 15:10:00\r\n\r\nFony confiorma que la visita se hara mañana a primera hora.\r\n\r\n2015-12-01 14:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a un problema identificado de fibra; se esta gestionando una visita con el personal de fibra, que posiblemente se ejecute el dia de mañana.\r\nQuedamos atentos al avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Fony del caso, indica que ya nos ayuda con la verificacion.    ','2015-12-02 18:22:15','','0'),(23404,32,37,1,'M-Libertadores2',5,19,'2015-12-01 00:00:00','13:37:00','2015-12-01','14:35:00',82,1,2,36,'2015-12-01 15:00:00\r\n\r\nLuis nos informa que el problema se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis reportandole la afectación. ','2015-12-01 20:03:31','','0'),(23405,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,11,'2015-12-01 00:00:00','15:00:00','2015-12-01','15:30:00',11,11,2,25,'2015-12-01 15:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Ruben Reina por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-12-01 21:07:12','','0'),(23406,18,39,1,'Sw Multicast Cali',5,16,'2015-12-01 00:00:00','15:47:00','2015-12-01','16:03:00',19,3,2,33,'El caso se debioa a una intermitecncia en el transporte de fibra de MC.\r\n\r\n2015-12-01 16:03:00\r\n\r\nEn este momento el equipo esta UP.\r\nFony indica que no habia personal disponible en la cabecera, y este sede cuenta con respaldo electrico; descartandose asi problema de electricidad o que el equipo estuviera bloqueado.\r\nSe evidencia en el equipo que ha estado UP desde hace 95 days, 2 hours, 13 minutes.\r\nSe realiza consulta con ITX.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya nos realiza verificacion de 1er nivel.  ','2015-12-01 21:37:02','','0'),(23407,2,30,1,'RB Cra 2B #7-50 ',5,20,'2015-12-01 00:00:00','16:03:00','2015-12-02','11:50:00',45,2,2,45,'2015-12-02 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo. ','2015-12-02 21:52:20','','0'),(23408,18,20,1,'SW Cerete',5,19,'2015-12-01 00:00:00','19:00:00','2015-12-02','09:35:00',11,11,2,26,'2015-12-02 09:35:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaba presentando una atenuacion en la fibra, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/02 07:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Deivis indica que la afactacion se debe a una apertura de fibra entre Monteria- Cerete, la cual se estara solucionando en el transcurso de el dia. Se encuentran los sw de Cerete, Cienaga De Oro y La Y caidos debido a que tambien tenemos una afectacion por la misma causa a el otro lado de el anillo (Enlace La Y - Pueblo Nuevo, Caso 23280) \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informando del percance.  ','2015-12-02 16:34:31','','0'),(23409,1,25,1,'RG Niza',5,19,'2015-12-01 00:00:00','18:50:00','2015-12-02','10:30:00',1,2,2,45,'2015/12/02 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que si el problema no es de eneergia sera verificado el dia de mañana. ','2015-12-02 16:01:51','','0'),(23410,2,61,1,'Cellnode Casa Real ',5,19,'2015-12-01 00:00:00','21:00:00','2015-12-02','10:25:00',10,3,2,53,'2015/12/02 10:25:00\r\n\r\nFony indica que el tecnico reinicio el Sw de donde depende el equipo.\r\nservicio OK\r\n\r\n2015/12/02 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance mediante mensaje de voz.  ','2015-12-02 15:34:57','','0'),(23411,2,37,1,'Cellnode Palobonito Cra 22 22-18',5,19,'2015-12-01 00:00:00','20:20:00','2015-12-02','06:00:00',32,2,2,45,'2015/12/02 07:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de flujo electrico debido a que los cellnodes subieron en horas de la noche. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance mediante mensaje de voz. ','2015-12-02 13:48:21','','0'),(23412,6,39,1,'Cabecera Tulua',5,23,'2015-12-02 00:00:00','07:36:26','2015-12-02','07:43:16',32,2,2,45,' 2015/12/02 07:45:00\r\n\r\nEl percance se debio a una falla de MC la cual duro desde 07:36:26 hasta 07:43:16. Nodos operativos.\r\n\r\nHace un momento tuvimos un percance en la cabecera de Tulua, la cual consistio en la caida de el router principal; se le informo a Oswaldo. ','2015-12-02 13:02:35','','0'),(23413,4,23,1,'WS Ibague',5,23,'2015-12-02 00:00:00','02:21:00','2016-03-04','15:10:00',12,2,2,45,'2016/03/04 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes, El dia de hoy se realizo la instalación del nuevo sw en la ciudad de ibague, el sw quedo con la ip 10.10.10.3 por la vlan 500, el OLT quedo con la ip 10.10.10.4 por la vlan 500. Por favor cerrar los casos 23419 sw de ibague, el caso 23413 WS de ibague, los usuarios quedaron funcionando por el WS sw verifico servicio con los usuarios, confirmando que lo tenían correctamente. Se anexa la topologia de como quedan los equipos conectados, por favor actualizar las topologias y el nagios con la nueva información\"\r\n\r\n2016/02/08 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de que se logre dar solución al inconveniente con el Sw (caso 23419)\r\n\r\n2016/02/04 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/04 06:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que nos colaborara con el inconveniente lo más pronto posible.\r\n\r\n2016/02/04 06:20:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra por fuera, Se le deja mensaje de voz a Oswaldo informando sobre el inconveniente y que nos colabore de manera URGENTE.\r\n\r\n2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso esta a la espera de que se logre dar solución al inconveniente con le Sw(caso 23419), los usuarios continúan por respaldo DSA.\r\n\r\n2016/01/20 12:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que mas tarde nos colabora con avances para el caso.\r\n\r\n2016/01/14 09:40:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo nos reporte informacion para el caso.\r\n\r\n2016/01/13 13:40:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo nos reporte informacion para el caso.\r\n\r\n2016-01-12 15:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que mas tarde nos colabora con avances para el caso.\r\n\r\n2016/01/12 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.  \r\n\r\n2016-01-05 19:05:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo nos reporte informacion para el caso.\r\n\r\n2016/01/05 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.  \r\n\r\n2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.  \r\n\r\n2015/12/18 16:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy se presento un bloqueo en el dispositivo debido a que tuvimos una atenuacion en el flujo electrico. \r\n\r\n2015-12-19 16:30:00\r\n\r\nEn el momento los usuarios continuan por respaldo, ya que no se ha recibido la autorizacion para pasarlos de nuevo al WS. \r\n\r\n2015-12-09 14:00:00\r\n\r\nLos usuarios continuan por respaldo hasta nueva orden de el Ingeniero. \r\n\r\n2015-12-05 09:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el mantenimiento al ws fue realizado con éxito, de momento no se pasa a los usuarios a este hasta nueva orden del Ing. \r\n\r\n2015-12-04 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensja de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/12/04 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se le realizara el mantenimiento a el dispositivo. \r\n\r\n2015/12/03 13:30:00\r\n\r\nEl caso aun se encuentra en monitoreo hasta no solucionarl el problema con el sw y ademas este dispositivo tiene una visita de mantenimiento. \r\n\r\n2015-12-02 15:30:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, pero los usuarios siguen por respaldo ya que el Switch se ha estado bloqueando constantemente y no se ha podido pasar al WS.\r\n\r\nEl ingeniero German Hernandez informa que el caso se dejara abierto hasta que se realice mantenimiento al Ws.\r\n\r\n 2015/12/02 08:15:00\r\n\r\nEn el momento el ws subio nuevamente, se tendra en monitoreo durante un rato para saber si no vuelve a suceder el problema y poder pasar nuevamente el trafico de esta sede por el dispositivo.\r\n\r\n2015/12/02 07:20:00\r\n\r\nSe logra pasar al respaldo, desde el centro de gestion, se evidencia 20 megas de trafico, estamos a la espera de que nos puedan colaborar con el dispositivo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ws de esta sede caido. Se le informa de el percance a Oswaldo.                         ','2016-03-04 20:17:08','','0'),(23414,6,20,1,'Router Principal Valledupar',5,23,'2015-12-02 00:00:00','08:17:00','2015-12-03','10:55:00',33,11,2,49,'2015-12-03 10:55:00\r\n\r\nSe supera la apertura de fibra en la ciudad de Valledupar. Se confirma servicio con el personal técnico. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015/12/03 08:45:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que mas o menos los tecnicos estarian llegando desde Santa Marta a la ciudad a las 10 de mañana debido a que el vieaje entre estas ciudades se toma un estimado de entre 5 y 8 Horas. \r\n\r\n2015-12-02 18:00:00\r\n\r\nSe confirma con MC y con el personal nuestro que las anteriores medidas no estaban correctas, ya que se presenta una apertura de fibra a 300 mts del nodo correspondiente a Protelco, Gustavo nos informa que el dia de mañana a primera hora sera enviado personal de fibra a la sede para realizar la respectiva correccion.\r\n\r\n2015/12/02 16:10:00\r\n\r\nMC informa qué se presenta una apertura de fibra en el NodoMC a unos 400 Metros hacia nuestro nodo. La fibra se encuentra quemada debido a un corto circuito, se esta realizando el reemplazo de 300 mtros y montando 2 cajas de empalme. No se tiene tiempo estimado para la solucion.\r\n\r\n2015/12/02 11:15:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jessica Aristizabal informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente. Numero de Caso 2059204.\r\n \r\n2015/12/02 09:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el inconveniente que afecta esta cabecera es una apertura de fibra. El personal técnico de fibra se encuentra en la ciudad de Sta Marta, se esta buscando una solucion pronta para darle una solucion a este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de caida, se le informo de la afectacion a el señor Gustavo.       ','2015-12-03 16:44:56','','0'),(23415,29,28,1,'GW Palmira',5,23,'2015-12-02 00:00:00','08:50:00','2015-12-02','11:05:00',34,11,2,33,'Fony indica que se realizo montaje de unos tx tempralmnete para suplir mintras llegan los nuevos.\r\n\r\nSe informa de el inconveniente a Fony y el indica que los transivers de la oficina se dañaron ya del todo, en Cali estan tratando de conseguir unos para que sean reemplazados.  ','2015-12-02 18:24:37','','0'),(23416,2,37,1,'Cellnode Finca Habib ',5,23,'2015-12-01 00:00:00','23:15:00','2015-12-02','20:00:00',1,2,2,45,'2015-12-02 21:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico fue superado.\r\n\r\n2015/12/02 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos un problema con el flujo electrico en la zona. Pendiente a que se restablezca el servicio.  \r\n\r\n2015/12/02 09:40:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-12-03 02:44:28','','0'),(23417,2,37,1,'CellNode Salida DonGra',5,16,'2015-12-02 00:00:00','03:00:00','2015-12-02','16:50:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a aproblemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-02 22:04:17','','0'),(23418,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-12-02 00:00:00','09:35:00','2015-12-02','17:00:00',106,11,2,25,'2015-12-02 18:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance electrico fue superado.\r\n\r\n2015/11/02 16:40:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaba presentando un problema de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/12/02 16:35:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance para el caso pendiente.\r\n\r\n En el momento tenemos el SW Cienaga de Oro por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el incoveniente.    ','2015-12-02 23:17:26','','0'),(23419,18,23,1,'Sw Ibague',5,23,'2015-12-02 00:00:00','08:53:00','2016-03-04','15:10:00',12,2,2,45,'2016/03/04 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes, El dia de hoy se realizo la instalación del nuevo sw en la ciudad de ibague, el sw quedo con la ip 10.10.10.3 por la vlan 500, el OLT quedo con la ip 10.10.10.4 por la vlan 500. Por favor cerrar los casos 23419 sw de ibague, el caso 23413 WS de ibague, los usuarios quedaron funcionando por el WS sw verifico servicio con los usuarios, confirmando que lo tenían correctamente. Se anexa la topologia de como quedan los equipos conectados, por favor actualizar las topologias y el nagios con la nueva información\"\r\n\r\n 2016/03/04 07:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se dispone a trabajar en el tema.\r\n\r\n2016/03/01 08:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificara el dia jueves o viernes.\r\n\r\n2016/02/29 15:10:00\r\n\r\n Oswaldo informa que el equipo sera reemplazado el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016/02/26 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente hasta el día Lunes 29 del presente mes.\r\n\r\n2016/02/25 12:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el equipo llegue a su destino.\r\n\r\n2016/12/24 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo fue enviado por la transportadora Envia Colnaves. Numero de guia 053000528788\r\n\r\n2016/02/23 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la mañana culminara con la configuración del equipo y sera enviado a la ciudad de Ibague en horas de la tarde.\r\n\r\n2016/02/22 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en este momento se encuentra realizando la configuración del SW para ser enviado a la ciudad de Ibague.\r\n\r\n2016/02/19 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día Lunes o martes de la proxima semana se estara enviando el equipo a la ciudad de Ibague.\r\n\r\n2016/02/18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el SW ya se encuentra en la oficina. Se dispone a realizar la configuracion para este equipo.\r\n\r\n2016-02-16 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se autorizo el nuevo dispositivo de remplazo, e indica que se esta a la espera de que este sea despachado a Pereira. \r\n\r\n2016-02-11 08:17:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene el equipo de reemplazo, seguimos a la espera de que sea enviado.\r\n\r\n2016/02/08 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de que llegue el SW de reemplazo. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-02-03 19:02:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no han enviado el equipo para reemplazo.\r\n\r\n2016-01-27 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se sigue a la espera de que sea enviado el equipo para reemplazarlo.\r\n\r\n2016-01-25 16:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de que llegue el reemplazo. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de un sw para el reemplaza.\r\n\r\n2016-01-20 14:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Ingeniero esta haciendo la consecución de el Sw para remplazar el equipo.\r\n\r\n2016/01/20 12:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que mas tarde nos colabora con avances para el caso.\r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará consultando con el ingeniero sobre el cambio de este dispositivo. \r\n\r\n2016-01-16 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuara trabajando en el caso el dia lunes.\r\n\r\n2016/01/15 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el cambio de la IP al SW pero este continua presentando bloqueos.\r\n\r\n2016-01-14 16:03:00\r\n\r\nSe encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/01/14 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Se enviaron los cables para el cambio de la ip publica por una ip privada, deben estar llegndo el dia de hoy\"\r\n\r\n 2016-01-12 25:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara enviando el cable de consola para acceder al equipo y cambiar la IP de Monitoreo por una IP Publica.\r\n\r\n2016/01/12 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.  \r\n\r\n2016-01-05 19:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que se le pondra una IP Privada al equipo. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/01/05 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.   \r\n\r\n2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.  \r\n  \r\n\r\n2015-12-19 16:30:00\r\n\r\nEn el momento los usuarios continuan por respaldo, ya que no se ha recibido la autorizacion para pasarlos de nuevo al WS.  \r\n\r\n2015-12-20 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará desbloqueando el equipo el día de mañana. \r\n\r\n2015-12-19 16:35:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra bloqueado desde 2015-12-16 21:42:50. Se le reporto a Oswaldo.\r\n\r\n2015-12-09 14:00:00\r\n\r\nLos usuarios continuan por respaldo hasta nueva orden de el Ingeniero.  \r\n\r\n2015-12-05 09:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el mantenimiento al ws fue realizado con éxito, de momento no se pasa a los usuarios a este hasta nueva orden del Ing. \r\n\r\n2015-12-03 15:10:00\r\n\r\nCon el WS conectado al Pto 15, se procedio a pasar los usuarios al equipo. Pero hecho esto a los 22 Minutos se presenta de nuevo bloqueado el Switch. Por ende se baja nuevamente el Pto del WS y se pasan los usuarios al respaldo. \r\nNo se conectara nuevamente el WS hasta que se haya realizado el mantenimiento.\r\n\r\n2015/12/03 13:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy se procedio a configurar un nuevo puerto para la lan (pto 15) de el ws ya que al parecer este es el que esta presentando el problema (pto 14). Se envia evidencia de los pines desde el inicio de la prueba.\r\n\r\n09:52:00>>---se empieza prueba\r\n\r\n10:00:00>>---190.90.10.76 ping statistics ---\r\n             241 packets transmitted, 240 received, 0% packetloss, time 240334ms\r\n\r\n10:11:00>>---190.90.10.76 ping statistics ---\r\n             508 packets transmitted, 506 received, 0% packet loss,\r\n\r\n10:24:00>>---190.90.10.76 ping statistics ---\r\n             503 packets transmitted, 501 received, 0% packet loss, time 502600ms\r\n\r\n10:30:00>>---190.90.10.76 ping statistics ---\r\n             503 packets transmitted, 501 received, 0% packet loss, time 502600ms\r\n\r\n11:00:00>>---190.90.10.76 ping statistics ---\r\n             1615 packets transmitted, 1603 received, 0% packet loss, time 1616026ms\r\n\r\n11:30:00>>---190.90.10.76 ping statistics ---\r\n             1784 packets transmitted, 1743 received, 2% packet loss, time 1785320\r\n\r\n12:35:00>>---190.90.10.76 ping statistics ---\r\n             2284 packets transmitted, 2253 received, 1% packet loss\r\n\r\n13:30:00>>---190.90.10.76 ping statistics ---\r\n             2387 packets transmitted, 2369 received, 0% packet loss  \r\n\r\n2015-12-02 18:00:00\r\n\r\nSe realiza verficacion en el equipo y se encontraron las siguentes inconsistencias, el pto 3 del sw que va al rg tiene 2 vlan en servicio, al igual que el pto 5 que va a la wan del nagios, se corrige esto dejando solo las vlan necesarias en servicio el dia de mañana se continuara con las verificaciones.\r\n\r\n2015-12-02 15:34:00\r\n\r\nEl equipo a estado presentado bloqueos consecutivos, se procede a realizar monitoreo y verificaciones para identificar que esta bloqueando el Switch. Pendientes de el comportamiento de el equipo.\r\n\r\n2015-12-02 14:30:00\r\n\r\nEl equipo estuvo operativo aproximadamente 20 Minutos, pero se bloqueo nuevamente. Se le reporto a Oswaldo e indica que hablara con el tecnico de la zona. \r\n\r\nEl dia de hoy se han presentado dos bloqueos casi seguidos de el sw de Ibague, ya se le comunico a Oswaldo sobre el inconveniente.                                                   ','2016-03-04 20:12:59','','0'),(23420,1,20,1,'RGs Bugalagrande - Andalucia',5,20,'2015-12-02 00:00:00','12:45:00','2015-12-02','18:10:00',43,2,2,45,'2015-12-02 18:50:00\r\n\r\nEl agente de MC Joan Sanchez nos confirma final del evento, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-12-02 16:50:00\r\n \r\nOswaldo informa que en el momento el personal de MC procede a revisar el caso, e indica que no se había logrado proceder con la recuperación del enlace debido a que la empresa de energía no había autorizado el acceso.\r\n\r\n2015-12-02 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta apertura de fibra el cual el personal de MC ya se encuentra trabajando en la solución, se establece comunicación con MC y se genera el caso 26105 para atender este evento.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los Rgs de estos sector, se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del caso, Nodos afectados:\r\nRG Cra 5 #6-05 Oficina Bugalagrande\r\nRG-ANDA-CLL13-9-09\r\nRG-ANDA-CLL18-5-61\r\nRG-ANDA-OFICINA\r\n\r\n   ','2015-12-02 23:45:38','','0'),(23421,31,37,1,'M-Nodo-Oficina',5,19,'2015-12-02 00:00:00','07:23:00','2015-12-02','15:40:00',57,1,2,18,'2015-12-02 16:00:00\r\n\r\nHarvey nos informa que que el problema se debia a una falla de enegia en el sector.\r\n\r\nHarvey informa que no hay energia. ','2015-12-02 20:48:32','','0'),(23422,1,71,1,'RG Portal Alpes',5,23,'2015-12-02 00:00:00','10:50:00','2015-12-03','14:03:00',1,2,2,45,'2015-12:03 15:33:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar este caso 23422, Rg Portal de Alpes el dispositivo fue desmontado por que no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo\".\r\n\r\n 2015/12/03 13:30:00\r\n\r\nEn el momento seguimos a la espera de el correo de confirmacion. \r\n\r\n2015/12/02 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg sera desmontado de zona por no presentar potencial de usuarios suficiente, estamos a la espera de el correo de confirmacion.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-12-03 20:30:53','','0'),(23423,32,83,1,'Master Nodo 4',5,23,'2015-12-02 00:00:00','12:05:00','2015-12-02','19:20:00',36,2,2,45,'2015-12-02 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema se debia a un bloqueo del master.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-03 02:07:07','','0'),(23424,32,37,1,'Máster Palmar 1,2,3',5,11,'2015-12-02 00:00:00','13:55:00','2015-12-02','15:40:00',105,11,2,2,'2015-12-02 15:40:00\r\n\r\nWillian informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/12/02 15:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Palmar 1,2,3 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-12-02 20:57:25','','0'),(23425,29,96,1,'GW Palmira',5,16,'2015-12-02 00:00:00','15:30:00','2015-12-02','17:00:00',34,3,2,33,'2015-12-02 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se establecieron tx temporales en la oficina, el gw esta operativo.\r\n\r\nFOny indica que el caso se deba a que esta ligado al caso 23396. ','2015-12-03 02:10:14','','0'),(23426,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,11,'2015-12-02 00:00:00','16:30:00','2015-12-02','16:40:00',119,11,2,2,'2015/12/02 16:40:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Pto Giraldo por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué verificara el caso. ','2015-12-02 21:54:46','','0'),(23427,1,37,1,'RG Cuosa Calarca',5,19,'2015-12-02 00:00:00','20:40:00','2015-12-03','07:35:00',13,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, informa que si el problema no se debe a una falla de energia el caso sera verificado el dia mañana. ','2015-12-03 14:06:09','','0'),(23428,6,64,4,'Cabecera Cartagena',5,23,'2015-12-03 00:00:00','00:05:00','2015-12-03','06:30:00',2,11,2,28,'2015/12/03 06:45:00\r\n\r\nEn el momento los servicios se restablecen nuevamente, mantenimiento realizado satisfactoriamente. \r\n\r\n2015/12/03 06:35:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC la agente Jessica Gomez informa que en el momento todavia se encuentran realizando labores en la zona y que no tienen hora estimada de el culmino de las labores (Ticket 26108). \r\n\r\nEl dia Martes se nos fue comunicado una ventana de mantenimiento para esta sede por parte de MC. Quedamos atentos a su restablecimiento.\r\n\"Por medio de la presente envío solicitud de ventana de mantenimiento, programada para el día 03 de Diciembre de 2015 desde las 00:00 a las 06:00, con un tiempo estimado de afectación del servicio por intermitencias de 20 minutos no consecutivos durante las 6 horas de la actividad, con el fin de realizar migración clientes al nodo Crisanto Luque, la actividad se realizara en Cartagena.\"  ','2015-12-03 11:45:10','','0'),(23429,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2015-12-03 00:00:00','04:50:00','2015-12-03','08:15:00',30,1,2,18,'2015-12-03 08:35:00\r\n\r\nHayvey informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento presentamos una caida de la cabecera de Villavicencio, contamos con pines a los equipos de ITX pero a nuestro equipo principal no, Se le informa de la afectacion a Harvey y el indica que ya nos colabora. ','2015-12-03 13:33:17','','0'),(23430,6,48,1,'Cabecera Sincelejo',5,23,'2015-12-03 00:00:00','08:30:00','2015-12-03','09:50:00',25,11,2,23,'2015/12/03 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos un inconveniente de bloqueo del equipo principal de la ciudad, nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Sincelejo por fuera. Se le informo a el tecnico y el indica que va manejando hacia la oficina para colaborarnos. ','2015-12-03 14:03:49','','0'),(23431,32,37,1,'M-Oficina-Centro',5,19,'2015-12-03 00:00:00','08:04:00','2015-12-03','11:23:00',82,1,2,36,'2015-12-03 11:04:00\r\n\r\nLuis informa que el equipo fue desconectado de la corriente electrica ya que se encontraban haciendo unas modificaciones. Nodo operativo de nuevo.\r\n\r\n Se le reporta la afectación a Luis e informa que estara verificando. Atentos sobre avances para el caso. ','2015-12-03 16:01:41','','0'),(23432,2,30,1,'Cellnode Colinas 1 ',5,23,'2015-12-03 00:00:00','08:55:00','2015-12-04','12:10:00',25,11,2,23,'2015-12-04 12:10:00\r\n\r\nHarold informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se normalizado el servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/04 08:50:00\r\n\r\nEl caso esta pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-03 18:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Harold y el indica que se verificara en el transcurso de el dia.   ','2015-12-04 19:26:16','','0'),(23433,2,19,1,'Cellnode B. Nuevo Milenio',5,23,'2015-12-03 00:00:00','09:45:00','2015-12-09','20:10:00',10,3,2,53,'2015/12/09 20:10:00\r\n\r\nOscar informa que \"se encuentra operativo radio base estaba por fuera debido a que el utp que le trasmite el servicio de net se encontraba roto.\" \r\n\r\n2015-12-09 14:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para la tarde.\r\n\r\n2015-12-09 07:16:00\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-08 11:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/12/06 14:25:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-05 11:40:00\r\n\r\nEn el momento se presenta un problema a nivel multiple en la ciudad y se le esta dando prioridad.\r\n\r\n2015/12/04 10:00:00\r\n\r\nEn el momento presentamos problemas con el flujo electrico de la ciudad. \r\n\r\n2015-12-03 11:30:00\r\n\r\nFony indica que el tecnico estara verificando el caso el dia de mañana ya que para el dia de hoy se tiene programados otros asuntos tecnicos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.        ','2015-12-10 02:27:51','','0'),(23434,1,38,1,'RG Samanes',5,16,'2015-12-03 00:00:00','11:55:00','2015-12-03','12:35:00',34,3,2,33,'se cierra comoe nergia ya que no se verifico por el personal tecnico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportandole. ','2015-12-03 18:03:37','','0'),(23435,1,37,1,'RG Mercedes',5,16,'2015-12-03 00:00:00','11:55:00','2015-12-03','13:45:00',34,3,2,33,'Se cirra como energia ya que no se vidito por parte tecnica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportandole. ','2015-12-03 18:46:07','','0'),(23436,2,37,1,'RB Entrada Neira',5,20,'2015-12-03 00:00:00','10:52:00','2015-12-03','12:20:00',92,2,2,45,'2015-12-03 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-12-03 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-03 19:34:16','','0'),(23437,4,47,1,'WS Neiva',5,23,'2015-12-03 00:00:00','12:20:00','2015-12-11','18:55:00',36,2,2,45,'2015-12-11 18:55:00  \r\n\r\nHasta el momento no se presentan perdidas hacia este nodo, e igualmente el Ing. Germen Hernandez informa que se consulto con el proveedor de estos equipos y le informaron que es normal que estos dispositivos comiencen a generar este tipo de tráficos, se procede con el cierre y se estará en constante observación de este nodo,\r\n\r\nNOTA: Los usuarios ya se encuentran operando a través del WS.\r\n\r\n2015/12/11 13:00:00\r\n\r\nEn el momento se le quito a la limitación de 1 mega input del pto 10 del router. los pines de el ws son:\r\n\r\n--- 190.90.8.194 ping statistics ---\r\n3529 packets transmitted, 3529 received, 0% packet loss, time 3527998ms \r\n\r\n2015-12-10 14:35:00\r\n\r\nA la espera de que el ingeniero realice las verificaciones pertinentes sobre este dispositivo.\r\n\r\n2015/12/09 18:00:00\r\n\r\nSe observa un comportamiento raro en el trafico que sube el ws hacia el router. se deja el pto 10 de el router limitado en 1 mega input, hasta el dia de mañana que el ingeniero verifique que puede estar pasando.\r\n\r\n2015/12/09 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se le realizo el mantenimiento a el equipo, se procedio a realizar las pruebas respectivas para poder verificar si el equipo haya quedado bien. \r\n\r\n2015-12-09 10:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara realizando el mantenimiento en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-12-08 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de ayer no se alcanzo a realizar el mantenimiento, indica que el caso quedara para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-07 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa el mantenimiento sera realizado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-12-05 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el mantenimiento para este equipo y las evidencias del mismo serán realizados el día lunes.\r\n\r\n2015/12/03 12:45:00\r\n\r\nEn este momento el ws se encuentra nuevamente operativo, sin embargo el caso seguira abierto debido a que este dispositivo ya cumplio el tiempo para que se le realice un mantenimiento. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.\r\nLos usuarios se pasaron al respaldo.            ','2015-12-12 00:03:20','','0'),(23438,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,19,'2015-12-03 00:00:00','12:32:00','2015-12-03','12:42:00',82,1,2,36,'2015-12-03 16:17:00\r\n\r\nLuis informa que el inconveniente se dio por falla de energia.\r\n\r\n 2015-12-03 14:43:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion con el señor Luis para confirmar causa de la caida de la cabecera pero no ha sido posible. Se le deja mensaje solicitando motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2015-12-03 12:53:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa. Pendiente por confirmar la causa de la afectación. \r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Arauca por fuera, se deja mensaje de voz a Luis informando la afectación.   ','2015-12-03 21:14:30','','0'),(23439,29,96,1,'Gw VoIP Tumaco',5,16,'2015-12-03 00:00:00','14:00:00','2015-12-04','12:00:00',10,3,2,33,'Se realiza la configuracion del equipo.\r\nServico Normalizado y probado.\r\n\r\nNo se han recibido llamadas de esta Zona hasta el momento, el dispositivo Gw no permite ingresar con los datos de logueo que se le habían asignado por lo tanto es necesario la reconfiguración del equipo, se le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Oscar indica que intentara esta disponible esta tarde para el reset del equipo. ','2015-12-04 17:05:55','','0'),(23440,29,96,1,'Gw VoIP Ipiales',5,16,'2015-12-03 00:00:00','14:00:00','2015-12-04','11:00:00',48,3,2,33,'Se termina la Configuracion del equipo.\r\nServicio Probado y operativo.\r\n\r\n2015-12-03 18:20:00\r\n\r\nSe deja configurada la ip publica en el dispositivo, pendiente finalizar la configuracion de este para restaurar el servicio de llamadas.\r\n\r\nNo se han recibido llamadas de esta Zona hasta el momento, el dispositivo Gw no permite ingresar con los datos de logueo que se le habían asignado por lo tanto es necesario la reconfiguración del equipo, se le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Andres Rosero indica que estará a disposición a partir de las 18:00 para el reset del equipo.  ','2015-12-04 16:03:13','','0'),(23441,32,76,1,'Backups Masters 3 en 1 Villavicencio',5,19,'2015-12-03 00:00:00','14:20:00','2016-01-22','09:20:00',30,1,2,18,'2016-01-22 09:20:00\r\n\r\nSe deja el equipo sin autenticar, solo queda trabajando por linea de comandos de manera remota ya que de este modo no presenta problemas.\r\n\r\n2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion del equipo, y se encunetra que no tiene Interfaz Grafica instalada, se realiza la instalacion de esta.\r\nSe le solicita a Yuhber que nos colabore verificando que el equipo este mostrando la interfaz, pero nos indica que al momento de ingresar la autenticacion en la pantalla de inicio y dar enter, se daña la imagen y queda rayada; en el momento en que el hace esto nosotros perdemos ping con el equipo y no tenemos administracion.\r\nal parecer el equipo no soporta la carga de la interfaz y colapsa.\r\n\r\n2016-01-22 07:45:00\r\n\r\nSe estará gestionando la verificación del caso el día de hoy. \r\n\r\n2016-01-18 17:57:00\r\n\r\nYuhber informa que el día de mañana nos estará colaborando para poner la IP fija al equipo y así poder acceder para realizar los Backups.\r\n\r\n2016-01-18 11:55:00  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber y en comunicación con Harvey informa que se estará comunicando con el personal de la zona para confirmar avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-01-17 12:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuber solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-28 18:00:00\r\n\r\nYuber informa que en el transcurso de la semana estara colaborandonos con esto.\r\n\r\n2015-12-25 14:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-22 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-12-21 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-20 10:24:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-17 16:40:00\r\n\r\nYuber informa que en el transcurso de la semana nos colabora con el caso. \r\n\r\n2015-12-15 17:00:00\r\n\r\nYuber informa que en el transcurso de la semana nos colabora con el caso. \r\n\r\n2015-12-14 16:50:00\r\n\r\nYuber confirma que el dia de mañana se dirigira a realizar la configuracion del teamviewer permanente en cabcera para poder realizar los backups de manera remota.\r\n\r\n2015-12-09 11:40:00\r\n\r\nSe habilita un equipo temporal con teamviewer y se realiza el backup de los masters 3 en 1 por cuestion de tiempo, se esta a la espera de dejar el temviewer en un equipo fijo para dicho fin.\r\n\r\n2015-12-08 14:28:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/12/06 14:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-05 11:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a Harvey solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-12-05 11:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le comunico a Harvey el dia de ayer la solicitud que se le realizo a los tecnicos hace casi un mes de habilitar un equipo con team viewer que permaneciera habilitado para realizar los backups de los nuevos masters 3 en 1 que fueron mostados en la ciudad ya que realizar los backups via telnet no es posible, se le ha solicitado reiteradamente a los compañeros en la ciudad colaboracion pero no ha sido posible realizar este procedimiento, el teamviewer fue instalado via ssh desde el cg en el nagios de la ciudad, y solo es necesario que se culmine la instalacion via interfaz grafica en el equipo para poder tener gestion total del programa via ssh.                     ','2016-01-27 17:40:45','','0'),(23442,31,37,1,'Onu-La-Esneda ',5,23,'2015-12-03 00:00:00','14:46:00','2015-12-03','15:22:00',1,2,2,45,'2015-12-02 15:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por falla de energia en la zona. Nodo operativo \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo e informa que se esta verificando el caso. ','2015-12-03 20:35:41','','0'),(23443,16,85,1,'SM-Cll12B-18-Lorena2 ',5,23,'2015-12-03 00:00:00','15:29:00','2015-12-03','16:40:00',1,2,2,45,'2015-12-03 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma via email el desmonte del dispositivo,\"Por favor cerrar el caso 23443, SM Cll12B-18-Lorena2 de Pereira, el equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarla del monitoreo\".\r\n\r\nOswaldo informa que esta antena sera desmontada.  ','2015-12-03 22:31:40','','0'),(23444,18,61,1,'SW Cerete',5,11,'2015-12-03 00:00:00','03:55:00','2015-12-04','09:50:00',112,11,2,25,'2015-12-04 09:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el SW se encontraba blqoueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-04 08:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-12-03 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/12/03 16:05:00\r\n\r\nDeivis informa qué el personal técnico nos estara colaborando con este caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cerete por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué en el transcurso del día nos colaborara con el inconveniente.   ','2015-12-04 16:53:58','','0'),(23445,16,85,1,'SM-Providencia',5,23,'2015-12-03 00:00:00','15:09:00','2015-12-03','16:40:00',1,2,2,45,'2015-12-03 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa lo siguiente via email, se cierra el caso, \"Por favor cerrar el caso 23445, SM Providencia de la ciudad de Pereira, este fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirar del monitoreo\".\r\n\r\nOswaldo informa que esta antena se desmonto. Pendiente de correo de confirmacion de el desmonte ','2015-12-03 22:22:03','','0'),(23446,16,85,1,'SM Edif. Coral Centenario',5,19,'2015-12-03 00:00:00','16:30:00','2016-03-29','15:00:00',1,2,2,45,'2016-03-29 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes, Por favor cerrar el caso 23446 SM edf Coral Pereira, se hablo con la administradora y definitivamente no dio autorización para el desmonte de la antena que se encuentra en le edificio, ya que no tiene persona de mantenimiento y no se puede acompañar al personal tecnico para el desmonte, ademas que no quieren que dañen el techo.Por favor retirarlo del monitoreo\"\r\n\r\n2016/03/28 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará realizando visita en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016/03/17 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente hasta despues de Semana Santa debido a que la administradora del edificio informo que no se tiene respuesta alguna con respecto al desmonte de esta SM, comunica que realizara reunion con la asamblea de dicho edificio para tomar esta decisión.\r\n\r\n2016/03/16 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que la confirmacion estara para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016/03/09 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera al día 16 del presente mes para que se defina la situacion con dicha antena.\r\n\r\n2016-03-08 08:48:00\r\n\r\nA la espera de que la administradora del edifico confirme si se permite o no el desmonte de la antena.\r\n\r\n2016-03-05 14:00:00\r\n\r\nAun no se logra contactar con la administradora para el desmonte. \r\n\r\n2016-03-03 19:31:00\r\n\r\nOswaldo indica que la Administradora del edificio informo que no se definirá hasta el 16 del presente mes si se permite o no el desmonte de esta SM. Estamos pendientes.\r\n\r\n2016/03/03 12:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, el día de hoy se estará realizando la visita al lugar nuevamente.\r\n\r\n2016/02/22 16:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, continuamos a la espera.\r\n\r\n2016/02/16 17:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, seguimos a la espera.\r\n\r\n2016-02-16 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará realizando visita en el transcurso del día para ver si permiten desmontar la antena.  \r\n\r\n2016/02/15 10:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, seguimos a la espera.\r\n\r\n2016-02-11 08:21:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, seguimos a la espera.\r\n\r\n2016-02-10 20:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016/02/10 09:20:00\r\n\r\nOswald informa que en el transcurso del día se estara desplazando nuevamente hasta el sector para tratar de realizar desmonte de la antena.\r\n\r\n2016/02/08 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se continua a la espera de autorización por parte de la admin para el desmonte de la antena.\r\n\r\n 2016/02/02 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que hasta el momento no obtenemos respuestas positivas por parte del admin del sitio. Pendiente para visitar nuevamente el día Sábado 06 del presente mes.\r\n\r\n2016/01/30 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana proxima. \r\n\r\n2016/01/30 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-01-29 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy estarán pasando nuevamente los técnicos para verificar si ya esta la autorización para el desmonte.\r\n\r\n2016-01-27 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se tiene la autorizacion para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-01-27 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se estara visitando el edificio para confirmar si ya esta autorizado el desmonte.\r\n\r\n2016-01-26 10:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que  el dia de ayer los tecnicos pasaron al edificio pero aun no hay autorizacion para ser desmontados.\r\n\r\n2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se continua a la espera de autorización por parte de la admin para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se continua a la espera de autorización por parte de la admin para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2016/01/14 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso quedara pendiente hasta la proxima semana, en el cual la admin del edificio nos de una fecha exacta para el desmonte de esta antena.\r\n\r\n2016/01/13 13:40:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo confirme el desmonte.\r\n\r\n2016/01/12 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se pasara nuevamente por el sector para tratar de realizar el desmonte.\r\n\r\n2015-12-28 09:14:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo confirme el desmonte.\r\n\r\n 2015-12-19 16:37:00\r\n\r\nAun se sigue a la espera de que se autorice el desmonte. Estamos atentos. \r\n\r\n2015-12-11 13:00:00\r\n\r\nTodavia se esta a la espera que sea autorizado el desmonte. \r\n\r\n2015-12-09 11:22:00\r\n\r\nSe esta a la espera que sea autorizado el desmonte.\r\n\r\n 2015-12-08 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que se autorice el acceso para el desmonte. \r\n\r\n2015-12-07 13:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se ha enviado la carta solicitando la autorización para realizar el respectivo desmonte.\r\n\r\n2015-12-05 16:25:00\r\n\r\nA la espera de que se confirme desmonte de la antena por parte de Oswaldo. \r\n\r\n2015/12/04  12:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo nos confirme el desmonte de el dispositivo.  \r\n\r\nOswaldo nos informa que el dispositivo va a ser desmontado de zona estaremos atentos a la confirmacion via email del desmonte.                                           ','2016-03-29 20:08:03','','0'),(23447,2,37,1,'CellNode Ed Jessica',5,16,'2015-12-03 00:00:00','16:30:00','2015-12-03','18:30:00',10,3,2,33,'2015-12-03 19:00:00\r\n\r\nFony confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-04 01:35:59','','0'),(23448,16,85,1,'SM Cll 8 Cra 15',5,19,'2015-12-03 00:00:00','17:20:00','2015-12-04','07:45:00',1,2,2,45,'2015/12/04 11:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que \"Por favor cerrar el caso 23448 SM Cll 8 Cra 15, de la ciudad de Pereira; el dispositivo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, favor retirarlo del monitoreo.\"  \r\n\r\nOswaldo nos informa que el dispositivo va a ser desmontado de zona estaremos atentos a la confirmacion via email del desmonte.  ','2015-12-04 16:42:21','','0'),(23449,16,85,1,'SM Olaya Herrera',5,19,'2015-12-03 00:00:00','17:20:00','2015-12-04','14:23:00',1,2,2,45,'2015-12-04 14:26:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 23449 SM Olaya Herrera, el dispositivo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, favor retirarlo del monitoreo\".\r\n\r\n2015/12/04  12:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo nos confirme el desmonte de el dispositivo. \r\n\r\nOswaldo informa que sera desmontada.  ','2015-12-04 19:23:12','','0'),(23450,6,37,1,'Cabecera IPA',5,16,'2015-12-03 00:00:00','17:50:00','2015-12-03','18:00:00',10,3,2,33,'2015-12-03 18:30:00\r\n\r\nFony confirma que una pequeña falla electrica en el sector fue la causa del percance.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Fony reportandole del caso.\r\nSe le informa a Oscar del caso indica que ya nos colabora con verificacion. ','2015-12-03 23:33:08','','0'),(23451,32,37,1,'Master Santo Tomas 4 y 5',5,19,'2015-12-03 00:00:00','20:40:00','2015-12-04','06:00:00',35,11,2,28,'2015/12/04 06:45:00\r\n\r\nSe cierra el caso debido a que el dispositivo se encuentra operativo desde la madrugada. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance. ','2015-12-04 11:41:31','','0'),(23452,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2015-12-04 00:00:00','01:40:00','2015-12-04','12:30:00',10,3,2,53,'2015/12/03 12:30:00\r\n\r\nFony indica que el servicio electrico se normalizo en la cabecera.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2015/12/03 07:00:00\r\n\r\nFony informa que la ciudad no cuenta con el servicio de flujo electrico desde horas de la noche. En el momento prendieron la planta electrica pero aun no se sabe a que horas vuelva y se restablezca todo a la normalidad.\r\n\r\nSe le informo de la afectacion tanto a Fony como a Oscar por medio de correo de voz.   ','2015-12-04 21:29:20','','0'),(23453,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-12-04 00:00:00','11:20:00','2015-12-04','15:30:00',106,11,2,26,'2015-12-04 15:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el SW se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro por fuera, Se le reporto a Deivis ','2015-12-04 20:54:43','','0'),(23454,16,85,1,'SM 29 con 6ta Centro',5,19,'2015-12-04 00:00:00','16:15:00','2016-03-08','20:32:00',1,2,2,45,'2016-03-08 20:32:00\r\n\r\nOswaldo informa esta SM ubicada en la Cll 29 Cra 6 centro Pereira ya fue retirada de zona porque no tenia usuarios asociados.\r\nIP Mon 172.18.68.19\r\n\r\n2016-03-08 08:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el día de hoy se estará desmontando la Sm. Pendientes del correo de confirmación.\r\n\r\n2016-03-05 14:00:00\r\n\r\nAun no se logra contactar con la administradora para el desmonte. \r\n\r\n2016/03/04 12:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, el día de hoy se estará realizando la visita al lugar nuevamente.\r\n\r\n 2016/03/03 12:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, el día de hoy se estará realizando la visita al lugar nuevamente.\r\n\r\n  2016/02/22 16:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, continuamos a la espera.\r\n\r\n2016/02/16 17:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, seguimos a la espera.\r\n\r\n2016-02-16 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará realizando visita en el transcurso del día para ver si permiten desmontar la antena. \r\n\r\n2016/02/15 10:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, seguimos a la espera.\r\n\r\n2016-02-11 08:21:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte, seguimos a la espera.\r\n\r\n2016-02-10 20:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2016/02/10 09:20:00\r\n\r\nOswald informa que en el transcurso del día se estara desplazando nuevamente hasta el sector para tratar de realizar desmonte de la antena.\r\n\r\n 2016/02/08 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se continua a la espera de autorización por parte de la admin para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2016/02/02 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que hasta el momento no obtenemos respuestas positivas por parte del admin del sitio. Pendiente para visitar nuevamente el día Sábado 06 del presente mes.\r\n\r\n2016/01/30 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana proxima.\r\n\r\n2016/01/30 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016-01-29 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy estarán pasando nuevamente los técnicos para verificar si ya esta la autorización para el desmonte.\r\n\r\n2016-01-27 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se tiene la autorizacion para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-01-27 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se estara visitando el edificio para confirmar si ya esta autorizado el desmonte.\r\n\r\n2016-01-26 10:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que  el dia de ayer los tecnicos pasaron al edificio pero aun no hay autorizacion para ser desmontados.\r\n\r\n2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se continua a la espera de autorización por parte de la admin para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se continua a la espera de autorización por parte de la admin para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2016/01/14 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que hasta el momento no se a podido establecer comunicacion con la admin del edificio para tener una fecha exacta del desmonte.\r\n\r\n2016/01/13 13:40:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo confirme el desmonte.\r\n\r\n 2016/01/12 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se pasara nuevamente por el sector y tratar de realizar el desmonte.\r\n\r\n2015-12-28 09:14:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo confirme el desmonte.\r\n\r\n 2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que los tecnicos aun no han ido para verificar si ya tenemos autorizacion.  \r\n\r\n2015-12-19 16:40:00\r\n\r\nAun se sigue a la espera de que se autorice el desmonte. Estamos atentos. \r\n\r\n2015-12-11 13:00:00\r\n\r\nTodavia se esta a la espera que sea autorizado el desmonte.  \r\n\r\n2015-12-09 11:16:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se autorice el desmonte. \r\n\r\n2015-12-08 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que se autorice el acceso para el desmonte.  \r\n\r\n2015-12-07 13:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que se ha enviado la carta solicitando la autorización para realizar el respectivo desmonte. \r\n\r\n2015-12-05 16:25:00\r\n\r\nSe continua a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmonte de la antena.  \r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando si de esta antena depende algun usuario, o se realizara el desmonte del dispositivo.                                       ','2016-03-09 01:55:44','','0'),(23455,18,37,1,'Cabecera Multicast Dorada',5,20,'2015-12-04 00:00:00','16:09:00','2015-12-04','16:40:00',100,2,2,45,'2015-12-04 16:45:00\r\n\r\nEn el momento se restablece nuevamente el servicio eléctrico quedando el nodo así operativo.\r\n\r\n2015-12-04 16:35:00\r\n\r\nEn le momento nuevamente se encuentra el la cabecera la por fuera debido a los trabajos de la empresa de energía.\r\n\r\n2015-12-04 16:13:00\r\n\r\nEn momento se encuentra operativa el cual estuvo la Dorada por fuera por 4 minutos, Oswaldo informa que la empresa se energía esta realizando cortes eléctrico en la cuidad y por lo tanto la ups se descargo\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-05 00:49:42','','0'),(23456,1,25,1,'RG Barcelona',5,19,'2015-12-05 00:00:00','03:50:00','2015-12-05','09:08:00',51,2,2,45,'2015-12-05 09:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Oswlado del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso. ','2015-12-05 14:24:19','','0'),(23457,2,76,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2015-12-04 00:00:00','02:00:00','2015-12-10','13:10:00',10,3,2,33,'2015-12-10 13:10:00\r\n\r\nSe cierra para crear casos individuales.\r\n\r\n2015-12-10 08:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/12/09 20:10:00\r\n\r\nOscar informa que \"La radio base de puente ortiz se realizo revisión de corriente desde el poste pero no se pudo ingresar al edificio donde se encuentra ubicada y la radio base de mi rey presento afectación en su tarjeta madre no responde   la dirección ip  172.16.134.17 conectado desde el portátil y configurada la tarjeta de red con la .18 casos para el día de mañana 10-12-2015\"\r\n\r\n2015-12-09 14:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para la tarde.\r\n\r\n2015-12-09 07:16:00\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-12-08 11:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-12-07 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso puede ser verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/12/06 14:20:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-05 08:00:00\r\n\r\nOscar envia ninformacion via email sobre el percance electrico en la ciudad donde se vio afectado parte del tendido electrico, debido a factor climatico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.        ','2015-12-10 18:12:13','','0'),(23458,32,37,1,'Master San Luis 3',5,19,'2015-12-05 00:00:00','02:00:00','2015-12-05','11:34:00',35,11,2,28,'2015-12-05 14:13:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se dio por falla de energia. \r\n\r\nSe le informa a William del percance medinte skype. ','2015-12-05 19:10:08','','0'),(23459,6,37,1,'Router Principal Ipiales',5,19,'2015-12-05 00:00:00','08:20:00','2015-12-05','08:50:00',48,3,2,33,' Se le informa a Fony del percance, nos indica que el percance se debia a una falla provocada por una fluctuacion eletrcia que bloqueo el router principal. ','2015-12-05 13:44:32','','0'),(23460,31,20,1,'ONUs Rocio Alto',5,20,'2015-12-05 00:00:00','13:56:00','2015-12-06','09:55:00',1,2,2,45,'2015-12-06 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico culmina conla fusion de la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/06 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta la zona afectada.\r\n\r\n2015-12-05 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta una apertura de fibra el cual se estará verificando el día de mañana debido a que el personal de fibra se encuentra atendiendo otro daño fuera de la ciudad.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-12-06 16:21:14','','0'),(23461,2,30,1,'Cellnode Mz 2A Cs 6 Los Reyes',5,20,'2015-12-05 00:00:00','14:12:00','2015-12-05','15:35:00',5,2,2,45,'2015-12-05 15:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-05 21:48:27','','0'),(23462,6,48,1,'Router Cali',5,16,'2015-12-05 00:00:00','15:35:00','2015-12-05','18:20:00',19,3,2,33,'Fony informa que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\nSe reiniciay se restablece el servicio.\r\nSe realizara verificacion para ver si se encuentra alguna anomalia de configuracion que nos ayude a evitar proximos eventos.\r\n\r\nEn este momento el equipo router se encunetra bloqueado; se le informa a Fony del caso, indica que no se encuentra en la ciudad, que ya le solicita a un tecnio en la zna que nos colabore. ','2015-12-05 23:32:57','','0'),(23463,6,37,1,'Router-Oficina-VUP ',5,11,'2015-12-05 00:00:00','15:08:00','2015-12-05','16:45:00',33,11,2,49,'2015/12/05 17:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de flujo electrico debido a que el tecnico no alcanzo a verificar el problema y el dispositivo se encuentra ya operativo. \r\n\r\nSe le reporta la afectación al Sr Gustavo ','2015-12-06 00:10:41','','0'),(23464,6,48,1,'Cabecera Bogotá (IPA)',5,11,'2015-12-06 00:00:00','09:05:00','2015-12-06','14:00:00',57,1,2,18,'2015-12-06 14:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/06 11:35:00\r\n\r\nHarvey informa que al rededor de 1 hora se estara desplazando hasta la oficina para verificar el caso.\r\n\r\nHarvey informa qué \r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bogotá (IPA) por fuera, Se le reporto a Harvey e informa qué nos colaborara con el inconveniente.  ','2015-12-06 19:16:23','','0'),(23465,6,48,1,'Cabecera Cali (IPA)',5,11,'2015-12-06 00:00:00','09:35:00','2015-12-06','11:55:00',19,3,2,33,'2015-12-06 11:55:00\r\n\r\nAlexis informa que el router se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/06 11:30:00\r\n\r\nAlexis informa qué se esta desplazando hasta el lugar donde se encuentran ubicadas las llaves de la cabecera. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Cali (IPA) por fuera, Se le reporto a Alexis e informa qué el verificaran el caso.  ','2015-12-06 16:57:03','','0'),(23466,6,48,1,'Cabecera Tumaco (IPA)',5,11,'2015-12-06 00:00:00','09:30:00','2015-12-07','01:00:00',10,3,2,33,'2015-12-07 07:10:00\r\n\r\nFony confirma que el Router se encontraba bloqueado, en cabecera se cuenta con una persona que reside alli y este lo reinicio, el serviicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/12/06 15:30:00\r\n\r\nNo ha sido posible la comunicacion con el personal tecnico de esta ciudad. El caso quedara pendiente para mañana a primera hora.\r\n\r\n2015/12/06 11:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitandole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Tumaco bloqueado, Hasta el momento no a sido posible la comunicación con Fony o Oscar Angulo, Se les dejo mensaje de voz a ambos.   ','2015-12-07 12:11:26','','0'),(23467,6,48,1,'Cabecera Monteria (IPA)',5,11,'2015-12-06 00:00:00','09:30:00','2015-12-06','14:45:00',11,11,2,49,'2015-12-06 14:45:00\r\n\r\nSe reinicia el Router, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/06 13:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que nos colaboren con este inconveniente. Al parecer el problema fue ocasionado por un bajon de energia y en esta sede NO CONTAMOS CON UPS! \r\n\r\nNOTA:\r\nEn este momento NO contamos con servicio de @ en la Ciudad de Monteria, Planeta Rica y el Desarollo de Ruben. Este desarollo cuenta con aprox 200 usuarios, el cual necesitamos darle solucion a este inconveniente con URGENCIA!\r\n\r\n2015/12/06 11:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué hasta el momento no a sido posible la comunicacion al alguien en la ciudad para que nos colabore con este inconveniente. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Monteria (IPA) bloqueado, Se le dejo mensaje de voz a Deivis y se le reporto al sr Gustavo e informa que por Orden de la gerente Ledy Builes el personal técnico de internet no estara más disponible los fines de semanaa.  ','2015-12-06 19:42:07','','0'),(23468,6,48,1,'Cabecera Sta Marta (IPA)',5,11,'2015-12-06 00:00:00','09:35:00','2015-12-06','12:05:00',24,3,2,21,'2015-12-06 12:05:00\r\n\r\nGustavo informa qué el Router se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/06 11:45:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que tratara de colaborarnos con este inconveniente. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Sta Marta (IPA) bloqueado, Se le dejo mensaje de voz a Welmer y se le reporto al sr Gustavo e informa que por Orden de la gerente Ledy Builes el personal técnico de internet no estara más disponible los fines de semanaa. ','2015-12-06 17:24:14','','0'),(23469,2,37,1,'RB Alfaguara',5,11,'2015-12-06 00:00:00','12:00:00','2015-12-06','12:30:00',20,3,2,33,'2015-12-06 12:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Alfaguara por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Julian. ','2015-12-06 19:08:18','','0'),(23470,11,37,1,'Respaldo Linux',5,11,'2015-12-06 00:00:00','12:05:00','2015-12-07','07:10:00',24,11,2,49,'2015-12-07 07:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el equipo se encontraba apagado, en el momento se encuentra respondiendo con normalidad.\r\n\r\n2015/12/06 14:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Linux por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Welmer. ','2015-12-07 12:23:52','','0'),(23471,1,20,1,'RG Potrerito',5,11,'2015-12-06 00:00:00','14:00:00','2015-12-07','15:55:00',20,3,2,33,'2015-12-07 15:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se resolvio realizando tareas de fibra.\r\n\r\n2015-12-07 11:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de fibra en la zona, el equipo de fibra esta informado, se esta a la espera de avances.\r\n\r\n2015-12-07 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2015/12/06 15:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Julian e informa qué verificara el caso.    ','2015-12-07 21:01:38','','0'),(23472,32,37,1,'Másters Santana',5,11,'2015-12-06 00:00:00','12:05:00','2015-12-06','18:30:00',24,11,2,27,'2015-12-07 07:30:00\r\n\r\nWeLmer informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015/12/06 14:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Santana por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Welmer. ','2015-12-07 12:31:25','','0'),(23473,6,48,1,'Cabecera Medellin (IPA)',5,11,'2015-12-06 00:00:00','12:15:00','2015-12-06','15:15:00',21,11,2,49,'2015-12-06 15:15:00\r\n\r\nJorge informa qué reinicia el router superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/06 15:05:00\r\n\r\nJorge informa qué se comunicara con el persona técnico en cabecera para que nos colaboren con la solucion de este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Medellin (IPA) por bloqueado, Se le reporto a Germán Mira informa qué nos colaborara con el caso.  ','2015-12-06 20:10:53','','0'),(23474,6,48,1,'Cabecera Cali (IPACCESS)',5,19,'2015-12-06 00:00:00','23:00:00','2015-12-07','07:35:00',19,3,2,33,'2015-12-07 07:50:00\r\n\r\nFony nos confirma que el Router Principal se encontraba bloqueado, el servicio en el moemnto fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance indica que ya nos colabora con el caso. ','2015-12-07 12:48:33','','0'),(23475,6,48,1,'Cabecera Ipiales ',5,19,'2015-12-06 00:00:00','23:00:00','2015-12-07','07:45:00',48,3,2,33,'Se solicita reinicio a Fony.\r\nservicio Normalizado.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que ya nos va a colaborar. ','2015-12-07 15:02:39','','0'),(23476,6,48,1,'Cabecera Bogota (IPACCESS)',5,19,'2015-12-06 00:00:00','23:00:00','2015-12-07','09:00:00',57,1,2,18,'2015-12-07 10:00:00\r\n\r\nHarvey nos informa que el percance se debia a un bloqeuo del router principal.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, informa que ya nos colabora con el caso. ','2015-12-07 15:04:51','','0'),(23477,6,48,1,'Cabecera Barranquilla (IPACCESS)',5,19,'2015-12-06 00:00:00','23:00:00','2015-12-07','06:40:00',35,11,2,28,' 2015-12-07 07:20:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del router principal, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos colabora.  ','2015-12-07 12:17:59','','0'),(23478,6,48,1,'Cabecera Santa Marta (IPACCESS)',5,19,'2015-12-06 00:00:00','23:00:00','2015-12-07','07:10:00',24,11,2,27,'2015-12-07 07:20:00\r\n\r\nWelmer confirma que el servicio fue normalizado al reiniciar el dispositivo.\r\n\r\n Se le informa a Welmer del percance, nos indica que ya nos colabora con el caso. ','2015-12-07 12:20:51','','0'),(23479,2,37,1,'WDS Socorro',5,16,'2015-12-07 00:00:00','10:25:00','2015-12-07','20:00:00',20,3,2,33,' 2015-12-07 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problema de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, inbforma que el personal estar verificando en las horas de la tarde.  ','2015-12-08 01:47:51','','0'),(23484,6,37,1,'Cabecera Tulua',5,23,'2015-12-07 00:00:00','15:25:00','2015-12-07','15:00:00',32,2,2,45,'Andres indico que los brakers en la oficina se dispararon, por lo tanto se apago toda la cabecera. \r\n\r\nYa se encuentra operativa pero se esta a la espera de el reporte de Oswaldo.\r\n\r\nHace un momento tuvimos una caida de la cabecera. ','2015-12-07 21:27:21','','0'),(23480,4,47,2,'WS Bogota 2',5,19,'2015-12-07 00:00:00','13:10:00','2015-12-07','16:01:00',69,1,2,18,'2015-12-07 16:10:00\r\n\r\nHarvey informa que el WS se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos indica que nos va a colaborar. ','2015-12-07 21:23:47','','0'),(23481,8,45,1,'DFL Pasto',5,16,'2015-12-07 00:00:00','13:45:00','2015-12-07','14:42:00',41,3,2,33,'Fony informa que el equipo se encontraba bloqueado, se le realizo reinicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Jorge del caso;\r\nindican que despues de las 2 llega a la cabecera a verificar. ','2015-12-07 20:22:40','','0'),(23482,2,37,2,'CELL-ESQ-PLAN-PADRINO ',5,16,'2015-12-07 00:00:00','13:50:00','2015-12-09','09:55:00',10,3,2,33,'2015-12-09 09:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de electricicdad ocacionadas por un vendaval.\r\n\r\n2015-12-09 07:16:00\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-12-08 11:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance por Email.   ','2015-12-09 18:01:19','','0'),(23483,2,37,1,'CELL-SALIDA-DON-GRA',5,16,'2015-12-07 00:00:00','13:50:00','2015-12-09','09:55:00',10,3,2,33,'2015-12-09 09:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de electricicdad ocacionadas por un vendaval.\r\n\r\n2015-12-09 07:16:00\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-12-08 11:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance por Email.   ','2015-12-09 18:01:17','','0'),(23485,11,37,1,'Respaldo Valle Segmentado',5,23,'2015-12-07 00:00:00','15:25:00','2015-12-07','15:40:00',32,2,2,45,' Se le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-08 01:47:23','','0'),(23486,18,49,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-12-07 00:00:00','13:00:00','2015-12-10','16:15:00',106,11,2,28,'2015-12-10 16:15:00\r\n\r\nSe realiza configuración nuevamente de este SW, debido a que habia perdido configuracion. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-10 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/12/09 10:55:00\r\n\r\nWillian informa qué se estara trabajando sobre la solucion del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-12-09 07:40:00\r\n\r\nSe le envío correo electrónico a Willian solicitando avances obre el caso.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro bloqueado, Se le reporto a Willian    ','2015-12-10 21:27:58','','0'),(23487,2,30,1,'Cellnode Mz 2a Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-12-07 00:00:00','15:10:00','2015-12-08','09:58:00',5,2,2,45,'2015-12-08 09:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo por medio de un mensaje de voz. ','2015-12-08 17:21:41','','0'),(23489,6,24,1,'Cabecera Ipiales',5,20,'2015-12-08 00:00:00','10:59:00','2015-12-09','18:15:00',48,1,2,33,'2015-12-09 18:15:00\r\n\r\nSe realia Remplazo del equipo RG solucionando el caso pendiente.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2015-12-10 08:55:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX informa el agente Wenceslao Guerra que se esta a la espera del reporte final por parte de MC. \r\n\r\n2015-12-09 16:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX, nos indica que la UM no ha pasado reporte final, estamos a la espera.\r\n\r\n2015-12-09 07:20:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra operativa desde el día de ayer a las 16:10H, en comunicación con ITX informa Mauricio Giraldo que aun no tiene el reporte final por parte de MC para el cierre del caso, e indica que tan pronto lo envíen nos hará saber. \r\n\r\n2015-12-08 13:45:00\r\n\r\nEn comunicación con Daniel Patiño de ITX informa que ya se coordino la visita por parte del personal de MC a la sede el cual estarán llegando en aproximadamente 3 horas.  \r\n\r\n2015-12-08 11:45:00\r\n\r\nEl Ingeniero German informa que el dispositivo(RG) instalado en ultima milla no arranca, se establece comunicación con ITX el cual indica el agente Mauricio Giraldo que se estará estableciendo comunicación con MC proveedor de ultima milla para la verificación del caso, tiket 68144.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera de Ipiales por fuera, se intenta establecer comunicación con Fony y Andres de Ipiales pero no se tiene minutos, se le informa al Ingeniero German H quien informa que se estará verificando si es falla de energía.        ','2015-12-11 15:36:20','','0'),(23490,1,25,1,'RG-BARCELONA',5,20,'2015-12-08 00:00:00','03:45:00','2015-12-08','11:37:00',51,2,2,45,'2015-12-08 11:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Rg a Oswaldo. ','2015-12-08 17:13:52','','0'),(23491,1,25,1,'RG-STARIP-ROBLE ',5,20,'2015-12-08 00:00:00','08:25:00','2015-12-08','12:02:00',9,2,2,45,'2015-12-08 12:02:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n \r\nSe le informa la afectacion del RG a Rower y Oswaldo. ','2015-12-08 17:15:28','','0'),(23492,1,25,1,'RG Villa del Roble',5,20,'2015-12-08 00:00:00','15:03:00','2015-12-08','16:46:00',9,2,2,41,'2015-12-09 09:00:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba bloqueado, e igualmente se confirma con MC para ver el dispositivo tiene limitaciones en los puertos pero no las tiene.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Rower e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2015-12-09 15:08:29','','0'),(23493,4,47,1,'WS Bogota',5,20,'2015-12-08 00:00:00','18:16:00','2015-12-09','07:55:00',57,1,2,18,'2015-12-09 10:00:00\r\n\r\nHarvey nos informa que el dispositivo se encontraba bloqeuado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del WS a Harvey e indica que estará verificando cual es el inconveniente. ','2015-12-09 21:06:13','','0'),(23494,27,68,1,'Nagios Bogota',5,20,'2015-12-09 00:00:00','06:17:00','2015-12-09','09:40:00',69,1,2,18,'2015-12-09 16:00:00\r\n\r\nSe detecto falla en el equipo, el Ingeniero realizo las respectivas verificaciones sobre la causa del problema y dio solucion, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deshabilita la wan del Nagios ya que esta generando trafico alto de subida hacia ITX. ','2015-12-09 21:15:16','','0'),(23495,6,25,1,'Cabecera Riohacha(IPA)',5,20,'2015-12-09 00:00:00','06:39:00','2015-12-09','06:55:00',95,11,2,2,'2015-12-09 06:55:00\r\n\r\nWillian informa que el RG(Router) se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Willian informando de la afectacion.  ','2015-12-09 14:29:35','','0'),(23496,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,20,'2015-12-08 00:00:00','06:57:00','2015-12-09','07:24:00',95,11,2,2,'2015-12-09 07:24:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Willian informando la afectacion. ','2015-12-09 14:32:22','','0'),(23497,2,37,1,'WDS Acuario',5,20,'2015-12-08 00:00:00','20:43:00','2015-12-09','16:25:00',48,1,2,33,'2015-12-09 16:25:00\r\n\r\nSe ciera como energia ya que se tenia el reporte.\r\n\r\n2015-12-09 08:50:00\r\n\r\nEn el momento se comunica Andres informando que se presenta falla de energía en el sector el cual ya se encuentran trabajando en la solución.\r\n\r\nSe le envía correo electrónico a Fony informando de la afectacion. ','2015-12-09 21:23:27','','0'),(23498,2,37,1,'Cellnode Alamos Norte',5,20,'2015-12-09 00:00:00','07:20:00','2015-12-09','16:25:00',48,1,2,16,'2015-12-09 16:25:00\r\n\r\nSe ciera como energia ya que se tenia el reporte.\r\n\r\n2015-12-09 14:35:00\r\n\r\nFony indica que el problema es de flujo electrico.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Cellnode a Andres.  ','2015-12-09 21:23:25','','0'),(23499,27,3,1,'Nagios Cali',5,20,'2015-12-08 00:00:00','20:03:00','2015-12-15','08:05:00',19,2,2,33,'2015-12-15 08:05:00\r\n\r\nGerman Hernandez nos indica que el equipo .234 quedara como nagios, de todos modos queda pendiente la reparacion del equipo anterior.\r\nServicio Nagios OK.\r\n\r\n2015-12-14 15:50:00\r\n\r\nFony indica que en el trascurrir de la semana se tendra la fuente reparada.\r\n\r\n2015-12-11 20:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso con respeto a la fuente del otro servidor en el transcurso de la próxima semana.  \r\n\r\n2015/12/10 12:50:00\r\n\r\nEn este momento queda configurado y operativo el nagios de cali en el equipo de respaldo 190.90.8.234, ya que el problema del equipo principal es la fuente, se esta a la espera de la reparacion del componente.\r\n\r\n2015/12/09 20:00:00\r\n\r\nSe configura el equipo que era el respaldo de router en Cali. (190.90.8.234). Se instala nagios y se le monta en backup, solo se esta a la espera de que mañana se le puedan configurar las interfaces. \r\n\r\n2015-12-09 16:45:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se encuntra defectuoso, ya no enciende, se esta a la espera de que se autorice si se cnosgue otro o que se rocede a hacer.\r\n\r\n2015-12-09 14:35:00\r\n\r\nFony indica que SE VERIFICA AHORA EN LA TARDE.\r\n\r\nSe le envia correo electrónico a Fony informando la afectacion.          ','2015-12-15 13:12:20','','0'),(23500,1,37,1,'RG CANDELARIA OFI',5,16,'2015-12-09 00:00:00','08:55:00','2015-12-09','10:25:00',44,3,2,33,'Se cierra como energia ya que no se visito por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a Fony via email. ','2015-12-09 16:24:50','','0'),(23501,1,20,1,'RG Cra 7 con 31',5,20,'2015-12-09 00:00:00','09:15:00','2015-12-09','15:13:00',1,2,2,45,'2015-12-09 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se realizo la fusion de la fibra. La Sr Yessica Gomez de MC se comunica para verificar operatibilidad del dispositivo\r\n\r\n 2015-12-09 11:04:00\r\n\r\nEn el momento el equipo no presenta Link en la WAN, Se establece comunicacion con MC; La Sr Yessica Gomez informa que se realizara la respectiva verificacion en la fibra. Se crea Numero de caso 2063324. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo.  ','2015-12-09 23:27:00','','0'),(23502,2,27,1,'WDS Cra 6 #5-49',5,20,'2015-12-08 00:00:00','16:02:00','2015-12-09','16:44:00',59,2,2,45,'2015-12-09 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver se encontraba quemado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2015-12-09 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-12-09 21:42:20','','0'),(23503,18,37,1,'SW Girardot (MTCAST)',5,19,'2015-12-09 00:00:00','10:10:00','2016-01-28','20:00:00',99,1,2,18,'2016-01-28 20:00:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso, esta cabecera aún no cuenta con usuarios.\r\n\r\n2016/01/27 18:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se continuan realizando trabajos en la sede.\r\n\r\n2016-01-21 08:07:00\r\n\r\nHarvey informa que en el transcurso de la semana se estará dejando todo terminado en esta sede.\r\n\r\n2016-01-19 15:45:00\r\n\r\nSe evidencia la cabecera de Girardot Multicast fuera, se intenta establecer comunicación con Harvey para verificar si esta sede esta por fuera debido a que se siguen los trabajos de energía,pero no contesta, se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016-01-18 13:15:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo, en comunicación con Harvey informa que se deja el nodo operativo pero que se va a continuar realizando trabajos en la sede, e indica que se tenga el caso en monitoreo hasta que se culmine con el mantenimiento. \r\n\r\n2016-01-13 14:08:00\r\n\r\nHarvey indica que el próximo Lunes 18 de Enero se estará restableciendo el servicio. \r\n\r\n2016-01-13 13:05:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.  \r\n\r\n2016-01-04 20:00:00\r\n\r\nHarvey informa que aun se encuentran trabajando en la parte eléctrica de la cabecera, por lo tanto seguirá por fuera esta semana.\r\n\r\n2016-01-04 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\n2015-12-29 13:55:00\r\n\r\nHarvey informa que se espera que para la próxima semana se termine de realizar el trabajo y se deje todo operativo.\r\n\r\n2015-12-18 09:55:00\r\n\r\nHayvey informa que verificara avances para el caso y nos informara. Estamos atentos. \r\n\r\n2015-12-25 14:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-12-10 14:10:00\r\n\r\nHarvey indica que este dispositivo estará por fuera durante estos días ya que primero se esta resisando la parte eléctrica en esta sede.\r\n\r\nSe informa a Harvey del percance, indica que durante el transcurso de la semana el dispositivo se encontrara subiendo y cayendo debido a que se estarán realizando pruebas para habilitar completamente el servicio de tv Digital en la sede.                 ','2016-01-29 00:56:00','','0'),(23504,32,20,1,'Master Joyita',5,16,'2015-12-09 00:00:00','11:55:00','2015-12-14','08:10:00',37,3,2,33,'2015-12-14 08:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se termino despues de la configuracion, pero en este master quedo un problema de atenuacion hacia el equipo, se reviso el dia de ayer, quedando ok.\r\n\r\n2015-12-12 19:40:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo. Se le deja mensaje de voz a Fony solicitando cierre del caso.\r\n\r\n2015-12-12 15:30:00\r\n\r\nAlexis indica que el dia de ayer el equio se configuro, pero a los 10 minutos cayo, el dia de hoy los tecnicos tuvieron problema para llega hasta alli.\r\nYa ns confirman como sigue este caso.\r\n\r\n2015-12-12 08:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-12-11 20:00:00\r\n\r\nFony informa que se continuara con la revisión del caso el día de mañana ya que el dispositivo subió pero solamente duro 10 minutos operativo.\r\n\r\n2015-12-11 10:40:00\r\n\r\nFony indica que el equipo ya sustituido, en este momento el equipo esta dando servicio de tv, pero no ha sido configurado, se esta a la espera de que el técnico pueda asistir y realizar la configuración.\r\n\r\n2015-12-09 14:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que el master no sta dando bien el servicio de TV, se bajo el equipo y se estara remplazando.\r\n\r\nSe le informa a Fony por email.       ','2015-12-14 13:30:39','','0'),(23505,1,37,1,'RG Palmira Oficina',5,16,'2015-12-09 00:00:00','14:05:00','2015-12-09','14:10:00',118,3,2,33,'Fony indica que ya se soluciono el problema electrico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que se debe a un problema en un componente electrico que dejo la cabecera sin electricidad. ','2015-12-09 20:43:27','','0'),(23506,32,37,1,'Master-Tulua-SimonBolivar ',5,20,'2015-12-09 00:00:00','14:39:00','2015-12-09','15:11:00',32,2,2,45,'2015-12-09 16:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2015-12-09 21:20:22','','0'),(23507,1,25,1,'RG-La-Paila-Oficina ',5,20,'2015-12-09 00:00:00','15:24:00','2015-12-09','16:00:00',58,2,2,45,'2015-12-09 16:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e informa que  mandara a verificar. ','2015-12-09 21:22:20','','0'),(23508,2,37,1,'CN-AV-30-NOV-N10-59  y CN-AV-30-NOV-N10-59-1 ',5,20,'2015-12-09 00:00:00','17:36:00','2015-12-09','19:00:00',84,2,2,45,'2015/12/09 19:00:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-10 02:22:30','','0'),(23509,6,20,1,'Cabecera Santander De Quilichao',5,23,'2015-12-09 00:00:00','19:25:00','2015-12-09','23:10:00',37,3,2,33,'2015-12-09 23:10:00\r\n\r\nEl inconveniunete se debio a problemas de ruptura de fibra de UM.\r\n\r\n2015-12-10 08:55:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX informa el agente Wenceslao Guerra que se esta a la espera del reporte final por parte de MC.\r\n\r\n2015/12/09 20:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX el agente Daniel Patiño indica que efectivamente el proveedor de UK presenta una falla masiva en la region, posiblemente sea un corte de fibra pero todavia no se tiene claridad, por parte de MC estan trabajando en la solucion.\r\n\r\n2015/12/09 20:35:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX el agente Daniel Patiño nos indica que verificaran cual es la causa de el incidente. Ticket 68168.\r\n\r\n2015/12/09 20:25:00\r\n\r\nSe confirma servicio de flujo electrico en la cabecera, se procede a confirmar con ITX.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a el Ingeniero German Hernandez ya que en el centro de Gestion no contamos con minutos para informarle a Fony.  ','2015-12-11 15:35:42','','0'),(23510,2,30,1,'Cellnode Mz2 Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-12-09 00:00:00','20:50:00','2015-12-10','17:20:00',5,2,2,45,'2015-12-10 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo\r\n\r\n 2015-12-10 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-12-10 22:56:53','','0'),(23511,32,83,1,'Master Av Los Estudiantes',5,23,'2015-12-09 00:00:00','19:05:00','2015-12-17','16:00:00',10,3,2,53,'2015-12-17 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el máster continua trabajando sin problemas, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/17 15:30:00\r\n\r\nFony indica que en este momento estan realizando el montaje del equipo en zona.\r\n\r\n2015/12/17 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el master sera montado el dia de hoy en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/12/16 21:30:00\r\n\r\nEl equipo hasta el momento no a llegado a la ciudad. Continuamos a la espera de su llegada.\r\n\r\n2015/12/16 07:55:00\r\n\r\nFony informa que el dia de hoy\r\nestaria llegando el dispositivo a la ciudad.\r\n\r\n2015/12/15 17:35:00\r\n\r\nFony informa que se envia el equipo por Cootranar numero de guia 132679.\r\n\r\n2015/12/15 16:35:00\r\n\r\nFony informa que se realiza la reparacion del Máster. Se procede con el envio a la ciudad.\r\n\r\n2015/12/15 15:35:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se esta revisando en este momento.\r\nquedamos pendientes.\r\n\r\n2015/12/15 08:15:\r\n\r\nFony informa que en estos momentos se dispone a trasladarse para la terminal a ver si ya llego la encomienda con el master, para hacer la debida reparacion.  \r\n\r\n2015-12-14 15:00:00\r\n\r\nSe realiza montaje del equipo, pero al ingresar a este no permite ver los slaves que se conectan, se realizo prueba con un slave conectado directamente, y atmpoco se podia ver para registrar.\r\nSe le comenta a Fony y nos indica que el equipo se estara enviando a cali de nuevo, para revisarlo presonalmente, ya que no fue el, sino otra persona quien le realizo la valoracion y reparaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2015-12-14 10:50:00\r\n\r\nFony indica que en este momento el tecnico de la zona se encuntra instalando el equipo en zona.\r\n\r\n2015-12-12 08:35:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el dispositivo a Tumaco para darle solución al caso. \r\n\r\n2015-12-11 14:10:00\r\n\r\nAlexis indica que el equipo se envio desde tumaco hacia cali para reparacion, la revision y reparacion fue ejecutada y ya se despacho nuevamente hacia cali, se esta a la espera de que el equio llegue a tumaco mañana en la tarde.\r\n\r\n2015-12-11 08:45:00\r\n\r\nAlexis indica que el caso se debe a que tiene elementos quemado, se esta a l espera de que se decide con respecto al caso.\r\n\r\n2015-12-10 08:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.                     ','2015-12-18 01:34:24','','0'),(23512,6,37,1,'Router Oficina Valledupar',5,23,'2015-12-09 00:00:00','18:40:00','2015-12-09','19:45:00',33,11,2,49,'2015-12-09 19:45:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el router de la oficina caido, se trata de contactar con el señor Gustavo pero no es posible. ','2015-12-10 17:31:10','','0'),(23513,1,20,1,'RG El Caimo',5,20,'2015-12-10 00:00:00','00:00:00','2015-12-11','18:00:00',83,2,2,45,'2015-12-11 18:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informa el agente Jorge Sabogal que se presento apertura de fibra el cual fue ocasionada por vandalismo, e indica que se logra dar solución al caso el cual fue necesaria empalmar 200mts de fibra y 2 cajas de empalme.\r\n\r\n2015/12/11 13:00:00\r\n\r\nLos tecnicos se encontraban empalmando la nueva ruta de fibra en 4 cajas de empalme, pero se presento un nuevo corte de fibra en la ciudad de Circasia. Por lo tanto los tecnicos se fueron a solucionar primero el problema en Circasia. Este caso quedara pendiente.  \r\n\r\n2015/12/10  17:00:00\r\n\r\nMC informa que efectivamente presentan un problema con la parte interna de la fibra, estarán enturando un nuevo hilo para poder dar servicio al nodo pero esta labor se estaría haciendo el día de mañana en el transcurso de el día. \r\n\r\n2015/12/10 16:10:00\r\n\r\nEn el momento se confirma que tenemos una apertura de fibra en la zona, Se procede a reportar el problema a MC el cual el agente Jorge indica que los tecnicos verificaran cual es el inconveniente (ticket 2063810).\r\n\r\n2015-12-10 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo.       ','2015-12-12 02:00:13','','0'),(23514,1,25,1,'RG Zaragoza',5,20,'2015-12-10 00:00:00','07:30:00','2015-12-10','11:23:00',9,2,2,45,'2015-12-10 11:23:00\r\n\r\nRoswer informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo y Rower. ','2015-12-10 17:17:58','','0'),(23515,32,20,1,'M-San-Jeronimo-Cra10-Cll23 ',5,20,'2015-12-10 00:00:00','04:55:00','2015-12-10','12:35:00',1,2,2,45,'2015-12-10 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por \r\nproblemas de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-10 17:36:20','','0'),(23516,6,37,1,'Cabecera Riohacha (IPA)',5,11,'2015-12-10 00:00:00','09:50:00','2015-12-10','10:50:00',95,11,2,2,'2015-12-10 10:50:00\r\n\r\nWillian informa qué se deja nuevamente operativa la cabecera. En este momento está se encuentra trabajando por planta eléctrica.\r\n\r\n2015/12/10 10:20:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El problema es energia esta inestable. ya van a instalar una planta, para normalizar\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha (IPA) por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-12-10 16:21:06','','0'),(23517,6,37,1,'Cabecera Riohacha (Multicast)',5,11,'2015-12-10 00:00:00','09:50:00','2015-12-10','10:50:00',95,11,2,2,'2015-12-10 10:50:00\r\n\r\nWillian informa qué se deja nuevamente operativa la cabecera. En este momento está se encuentra trabajando por planta eléctrica.\r\n\r\n2015/12/10 10:20:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El problema es energia esta inestable. ya van a instalar una planta, para normalizar\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha (Multicast) por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-12-10 16:09:59','','0'),(23518,6,37,1,'Cabecera Quibdo (MC)',5,11,'2015-12-10 00:00:00','11:00:00','2015-12-10','12:50:00',52,11,2,2,'2015-12-10 12:50:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/10 11:50:00\r\n\r\nWillian informa qué hasta el momento no a sido posible la comunicacion con el personal técnico. Continuara insistiendo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Quibdo (MC) por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-12-10 18:33:36','','0'),(23519,2,37,1,'CellNode CLL4SUR-#14-112-ALFAG ',5,16,'2015-12-10 00:00:00','11:40:00','2015-12-10','13:35:00',20,3,2,33,'Se cierra como energia ya que no se verificfo por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a Fony por medio de email. ','2015-12-10 18:43:17','','0'),(23520,1,22,1,'RG Zaragoza',5,20,'2015-12-10 00:00:00','12:38:00','2015-12-12','11:25:00',9,2,2,45,'2015-12-12 11:25:00\r\n\r\nHasta el momento no se presenta caídas del nodo el cual el día 10 del presente mes se realizo mantenimiento al pigtail de fibra, se procede con el cierre del caso, e igualmente se estar pendiente por si se presentan caídas.\r\n\r\n2015/12/11 13:00:00\r\n\r\nEn el momento el nodo sigue funcionando en óptimas condiciones, se tendrá en monitoreo por el momento. \r\n\r\n2015/12/10 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se deja conectado el rg viejo ya que el otro dispositivo le hace falta una configuración para poder que funcione en óptimas condiciones, el técnico Rower estaría llevando el dispositivo a MC para que lo acaben de configurar. \r\n\r\n2015-12-10 14:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará enviando personal a tomar una lectura de potencian en el enlace para descartar falla en la fibra ya que el dispositivo se esta bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de RG a Rower y Oswaldo.      ','2015-12-12 16:33:31','','0'),(23521,2,6,1,'WDS Pte Ortiz',5,16,'2015-12-10 00:00:00','13:10:00','2015-12-15','14:50:00',10,3,2,33,'2015/12/15 14:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio aa que el adapatador de poder estaba quemado.\r\n\r\n2015/12/15 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estaria verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-14 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole avance del caso.\r\n\r\n2015-12-14 11:10:00\r\n\r\nFony nidica que el tecnico de Zona se comunico con el encargado del edificio donde estan los equipos, pero indica que solo lo podra ingresar a verificar despue de las 4 pm.\r\n\r\n2015-12-12 15:35:00\r\n\r\neste caso se continuara el Lunes ya que no se pudo realizar encuentro con la persona encargada del lugar donde se ubica el equipo.\r\n\r\n2015-12-12 08:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-12-11 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nFony indica que hasta hoy se pudo hablar vía telefónica con el propietario del edificio y manifestó que no se encuentra en la ciudad, para el día sábado ya estara en tumaco.       ','2015-12-15 19:51:28','','0'),(23522,2,2,1,'Esquina mi rey',5,16,'2015-12-10 00:00:00','13:10:00','2015-12-12','11:25:00',10,3,2,33,'2015-12-12 11:32:00\r\n\r\nFony indica que se realizo cambio de la tarjeta de enlace.\r\n\r\n2015-12-12 08:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-12-11 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de analizar si se remplaza el equipo ya que la tarjeta madre no responde a la ip predeterminada.   ','2015-12-12 17:24:39','','0'),(23523,1,37,1,'RG Toro',5,23,'2015-12-10 00:00:00','14:30:00','2015-12-10','18:00:00',39,2,2,45,'2015/12/10 18:10:00\r\n\r\nFalla energia \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-10 23:06:04','','0'),(23524,6,19,1,'Ruter HD Buenaventura',5,16,'2015-12-10 00:00:00','14:43:00','2015-12-10','14:59:00',31,3,2,33,'Fony indica el inconveinete se debio a un problema con el patch cord de fibra.\r\nServicio OK\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, estaremos pendientes de informacion. ','2015-12-10 21:33:25','','0'),(23525,27,76,1,'Nagios Ipiales',5,16,'2015-12-10 00:00:00','16:05:00','2015-12-11','09:45:00',48,3,2,33,'2015/12/11 09:45:00\r\n\r\nSe termina el procedimiento de formateo y de instalacion del nagios.\r\nServicio OK\r\n\r\n2015/12/10 18:00:00\r\n\r\nSe procede a realizar unas pruebas con las partes de un equipo de la oficina, se le intercambian las ram y el dd pero el equipo sigue afectado. Las mismas partes de este equipo se ensamblaron en el otro equipo y en este si trabajan bien.\r\nPosiblemente la board sea la que este presentando problemas. Quedamos atentos.\r\n\r\n2015/12/10 17:00:00\r\n\r\nSe procede a realizar la instalacion de el SO pero al darle cualquier opcion de instalacion el equipo se reinicia. \r\n\r\nSe le informa a Fony y a Andres del caso, se realiza verificaciones del equipo pero se queda en un mensaje de error al inicio, se quita la memoria ram, aun se presenta el inconveinnete.\r\nel tecnico queda con la tarea de descargar el ubuntu, para realizar la instalacion de 0 del SO y montar el backup del nagios.  ','2015-12-11 16:35:58','','0'),(23526,18,61,1,'SW Sta Catalina',5,11,'2015-12-10 00:00:00','15:00:00','2015-12-11','10:00:00',121,11,2,2,'2015-12-11 10:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el SW se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/10 16:45:00\r\n\r\nWillian informa qué se estan presentando problemas de flujo eléctrico en  la zona. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sta Catalina por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-12-11 16:49:17','','0'),(23527,6,22,1,'Router Multicast Buenaventura',5,23,'2015-12-10 00:00:00','22:30:00','2015-12-11','14:45:00',31,3,2,33,'2015/12/11 14:45:00\r\n\r\nAlexis indica que la intervencion de fibra por parte de karim ha terminado, se verifica y no se tiene perdida alguna hacia el equipo.\r\nServicio OK\r\n\r\n2015/12/11 12:17:00\r\n\r\nAlexis indica que en este momento karim esta trabajando en el equipo,  por eso son las perdidas, que cuando el termine alli nos comunica para verificar si ya no hay perdidas.\r\n\r\n2015/12/11 12:10:00\r\n\r\nEn este moento estamos evidenciando una perdida de 68% hacia el equipo router.\r\nSe le informa a Alexis y nos indica que el compañero Karim debe esta por llegar ya a la zona, ya nos confirma.\r\n\r\n2015/12/11 11:00:00\r\n\r\nAlexis indica que aun karim no ha llegado, pero que el equipo esta funcionando bien ya que el administrador de alli consiguio un pigtail nuevo, y junto con el tecnico de la zona, cambiaron el Pigtail a las 8:40 am.\r\n\r\n2015/12/11 07:45:00\r\n\r\nEn el momento se esta confirmando la afectacion ya que los tecnicos aun no se encuentran en zona para realizar la verificacion.\r\n\r\n 2015/12/11 07:15:00\r\n\r\nAlexis informa que los tecnicos Karim y Jose se estan desplazando hacia la zona para verificar el inconveniente ya que al parecer el pig tail de fibra se encuentra en mal estado. \r\n\r\n2015/12/11 06:00:00\r\n\r\nITX informa que Observan en el sistema de gestión la caída del puerto donde nos entregan el servicio en la ciudad de Buenaventura. Se procede a informar al tecnico pero no es posible la comunicacion.\r\n\r\nEn el momento tenemos el router multicast de la ciudad de Buenaventura caido.     ','2015-12-11 19:46:31','','0'),(23528,2,37,1,'Cellnodes Cra26k con 44',5,23,'2015-12-10 00:00:00','23:45:00','2015-12-11','13:35:00',19,3,2,33,'\r\nAlexisa indica que el caso se debioa a problemas de servcio electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Alexis. ','2015-12-11 18:59:30','','0'),(23529,2,3,1,'Cellnodes Bitar, San Carlos y 20 De Julio',5,23,'2015-12-11 00:00:00','07:45:00','2015-12-11','15:45:00',25,11,2,23,'2015/12/11 15:45:00\r\n\r\nHarold informa qué se remplaza la fuente de poder del transeiver que alimenta esta RB, se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Harold.  ','2015-12-11 20:42:07','','0'),(23530,31,68,2,'ONU Santo Tomas 4',5,16,'2015-12-10 00:00:00','08:20:00','2015-12-10','08:50:00',105,11,2,2,' 2015/12/11 08:50:00\r\n\r\nSe realiza configuracion sobre el ONU, superando el inconveniente y confirmando servicio con el técnico en zona. Problema superado.\r\n\r\nEn el momento Willian informa qué sobre este Máster se esta cambiando el ID de la Vlan dejando sin servicio a los usuarios. ','2015-12-11 14:29:38','','0'),(23531,31,37,1,'Onu Nodo 11',5,23,'2015-12-11 00:00:00','08:30:00','2015-12-11','10:30:00',57,1,2,18,'2015-12-11 10:55:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se dio por falla de energia. Se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de mensaje de voz. ','2015-12-11 15:52:27','','0'),(23532,32,37,1,'Master Nodo 18',5,23,'2015-12-11 00:00:00','09:00:00','2015-12-11','10:30:00',57,1,2,18,'2015-12-11 10:55:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se dio por falla de energia. Se restablece servicio. \r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Harvey por medio de mensaje de voz. ','2015-12-11 15:53:18','','0'),(23533,31,68,2,'ONU Santo Tomas 3',5,11,'2015-12-11 00:00:00','09:35:00','2015-12-11','11:35:00',105,11,2,28,'2015-12-11 11:35:00\r\n\r\nSe realiza configuracion sobre el ONU (VlanServicio 91, VlanMon 5), se le reemplaza la vlandynamic al máster y se reinicia, superando el inconveniente y confirmando servicio con el técnico en zona. Problema superado.\r\n\r\nEn el momento Willian informa qué sobre este Máster se esta cambiando el ID de la Vlan dejando sin servicio a los usuarios. ','2015-12-11 16:32:13','','0'),(23534,31,68,2,'ONU Santo Tomas 6',5,11,'2015-12-10 00:00:00','11:15:00','2015-12-10','11:25:00',105,11,2,2,'   2015/12/10 11:25:00\r\n\r\nSe realiza configuracion sobre el ONU, superando el inconveniente y confirmando servicio con el técnico en zona. Problema superado.\r\n\r\nEn el momento Willian informa qué sobre este Máster se esta cambiando el ID de la Vlan dejando sin servicio a los usuarios.   ','2015-12-11 14:59:41','','0'),(23535,2,37,1,'RB CLL 4 SUR #14-112 ALFAGUARA',5,16,'2015-12-11 00:00:00','10:35:00','2015-12-11','11:20:00',20,3,2,33,'Se cierra como energia ya qie no se verifico por personal tecnico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estara verificnado en un rto cuando termine unos servicios. ','2015-12-11 16:44:22','','0'),(23536,2,37,1,'CN CLL 24 # 15-55',5,16,'2015-12-11 00:00:00','11:25:00','2015-12-11','18:30:00',20,3,2,33,'2015-12-11 18:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía.\r\n\r\nSe le informa a Julian y Alexis del caso, se verificara después de las 2 pm. ','2015-12-12 01:01:05','','0'),(23537,1,20,1,'RGs Circasia',5,23,'2015-12-11 00:00:00','12:35:00','2015-12-11','15:42:00',18,2,2,45,'2015-12-11 15:42:00\r\n\r\nEn el comunicación con MC informa la agente Jesica Gomez que se presento una apertura de fibra el cual se desconoce la causa, indica que para dar solución a este caso se migraron los hilos afectados.\r\n\r\n2015/12/11 13:25:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Luis Miguel informa que efectivamente presentan un corte de fibra en la ciudad, que los técnicos ya están trabajando en la solución de el problema. (ticket 26176)\r\n\r\n2015/12/11 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos un daño de fibra por parte de MC.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-11 23:15:42','','0'),(23538,31,68,2,'ONU Santo Tomas 1',5,11,'2015-12-11 00:00:00','13:47:00','2015-12-11','13:53:00',105,11,2,2,'  2015/12/11 13:53:00\r\n\r\nSe realiza configuracion sobre el ONU, superando el inconveniente y confirmando servicio con el técnico en zona. Problema superado.\r\n\r\nEn el momento Willian informa qué sobre este Máster se esta cambiando el ID de la Vlan dejando sin servicio a los usuarios.      ','2015-12-11 18:51:29','','0'),(23539,2,54,1,'RB Cra4 #13-01',5,23,'2015-12-10 00:00:00','23:25:00','2015-12-11','15:47:00',58,2,2,45,'2015-12-11 15:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG había perdido la configura que se había realizado en el puerto lan de donde depende esta RB, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/12/11 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso estara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-11 23:07:04','','0'),(23540,31,68,2,'ONU Santo Tomas 2',5,11,'2015-12-11 00:00:00','11:38:00','2015-12-11','11:55:00',105,11,2,2,'    2015/12/11 11:55:00\r\n\r\nSe realiza configuracion sobre el ONU, superando el inconveniente y confirmando servicio con el técnico en zona. Problema superado.\r\n\r\nEn el momento Willian informa qué sobre este Máster se esta cambiando el ID de la Vlan dejando sin servicio a los usuarios.        ','2015-12-11 18:53:06','','0'),(23541,2,37,1,'CellNode AULA-VIRTUAL2 ',5,16,'2015-12-11 00:00:00','12:25:00','2015-12-11','17:31:00',10,3,2,33,'2015-12-11 17:31:00\r\n\r\nOscar informa que en el bloque del edificio donde esta ubicada la antena no había energía, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Alexis y Osacar, indica que estara verificando en la tarde. ','2015-12-12 01:18:36','','0'),(23542,2,12,1,'CellNode Entrada Mi Rey',5,16,'2015-12-08 00:00:00','00:25:00','2015-12-19','11:15:00',10,3,2,33,'Se realiza montaje del equipo, se realiza cambio de el canal.\r\n\r\n2015-12-12 08:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-12-11 18:00:00\r\n\r\nSe configuro la board 301000952 el cual se estará montando en zona el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-11 16:00:00\r\n\r\nSe esta en este momento en el proceso de configuración de un nuevo cellnode.\r\n\r\n2015-12-09 00:20:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se condiga un equipo para suplir este cellnode ya que el equipo esta dañado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-12-12 17:22:06','','0'),(23543,2,30,1,'Cellnode Cra 8 #17-40-Villa Xiomara',5,20,'2015-12-11 00:00:00','14:27:00','2015-12-11','17:38:00',17,2,2,45,'2015-12-11 17:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-12-11 23:05:16','','0'),(23544,31,68,2,'ONU Palmar 3',5,11,'2015-12-11 00:00:00','15:20:00','2015-12-11','15:28:00',105,11,2,2,' 2015/12/11 15:28:00\r\n\r\nSe realiza configuracion sobre el ONU, superando el inconveniente y confirmando servicio con el técnico en zona. Problema superado.\r\n\r\nEn el momento Willian informa qué sobre este Máster se esta cambiando el ID de la Vlan dejando sin servicio a los usuarios.          ','2015-12-11 21:21:24','','0'),(23545,27,81,1,'Nagios-Bogota',5,19,'2015-12-11 00:00:00','15:47:00','2015-12-15','09:40:00',57,1,2,18,'2015-12-15 17:15:00\r\n\r\nEl compañero sebastian corrigio el problema detectado el dia anterior con los repositorios y  el servicio de monitoreo fue instalado con exito, se restauro el backup de dicho servicio y el equipo quedo ok.\r\n\r\n2015-12-14 16:50:00\r\n\r\nEl dia de hoy Harvey dejo habilitado el equipo para su ingreso remoto por la wan, en el momento la Lan se encuentra deshabilitada, se intento instalar el servicio de nagios3 infructuosamente en el equipo y se verifico que el problema se debe a una falla al momento de acceder a los repositorios, el dia de mañana se continuara verificando una posible solucióna este inconveniente.\r\n\r\n2015-12-12 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado nuevamente el dia lunes ya que el dia de hoy realizara nuevamente tareas sobre el equipo, un nuevo formateo y correcion de errores en la intalacion del software,se continuara la configuracion el dia Lunes 14 de Diciembre.\r\n\r\n2015-12-12 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-12-11 19:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se continuara con la revisión del caso el día de mañana ya que el equipo no responde ping.\r\n\r\n2015-12-11 17:56:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo ya fue formateado. Se esta a la espera de que confirmen Usuario y Contraseña para acceder al equipo y subir Backup.\r\nEstamos pendientes.\r\n\r\n\r\nEl equipo de monitoreo estaba presentado problemas, por lo tanto se procedio a reinstalar el servicio. Pero al realizar la desinstalacion para subir de nuevo el Backup, el equipo se quedaba bloqueado y no permitia terminar el proceso. Por ende en conjunto con el Ingeniero se toma la decision de formatear el equipo.\r\nEn el momento la WAN de el equipo de monitoreo se encuentra Down hasta formatear el equipo.\r\nEstamos atentos sobre avances para el caso.      ','2015-12-15 22:15:12','','0'),(23546,2,37,1,'WDS Colseguros',5,20,'2015-12-11 00:00:00','19:52:00','2015-12-12','07:10:00',19,2,2,33,'2015-12-12 07:10:00\r\n\r\nFony informa que habían bajado los Breaker en el predio donde se encuentra las RB, servicio restablecido.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Imap de donde depende este nodo pero no esta mostrando link, se le informa la afectacion a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-12-12 13:56:07','','0'),(23547,32,83,1,'Máster Cra 3 con 7',5,20,'2015-12-12 00:00:00','06:30:00','2015-12-12','09:24:00',39,2,2,45,'2015-12-12 09:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-12-12 16:01:42','','0'),(23548,31,37,1,'ONU San Jeronimo Cra 11 #27-66',5,20,'2015-12-12 00:00:00','07:18:00','2015-12-12','13:51:00',1,2,2,45,'2015-12-12 13:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento ya se encuentra el servicio restablecido, indica que fue debido a un corto eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\n2015-12-12 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\nSe verifica en el OLT y no se ve el onu en linea, se le informa de la afectacion a Oswaldo.  ','2015-12-12 18:52:37','','0'),(23549,2,37,1,'Cellnode AV Estudiantes',5,20,'2015-12-12 00:00:00','07:30:00','2015-12-14','06:25:00',10,3,2,33,'2015-12-14 06:25:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que no paso personal tecnico a verificar.\r\n\r\n2015-12-12 15:35:00\r\n\r\nAlexis indica que se esta verificando el caso el dia lunes.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony.  ','2015-12-14 15:38:40','','0'),(23550,32,37,1,'Múltiples Máster',5,20,'2015-12-12 00:00:00','08:30:00','2015-12-12','13:19:00',115,11,2,2,'2015-12-12 13:19:00\r\n\r\nWillian informa que ya se restableció el servicio eléctrico en la zona, nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los máster se Santo Tomas por fuera, se le informa la afectacion a Willian e indica que en el momento no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-12-12 18:41:18','','0'),(23551,2,20,1,'CellNode Col Sta Teresita',5,16,'2015-12-12 00:00:00','09:27:00','2015-12-12','12:00:00',10,3,2,33,'Se termina la intervencion de fibra en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Alexis y Oscar del caso, se esta a la espera de que se termine una intervencion de fibra en la zona. ','2015-12-12 17:25:15','','0'),(23552,6,20,1,'Cabecera Multicast Buenaventura',5,16,'2015-12-12 00:00:00','11:25:00','2015-12-17','14:00:00',31,3,2,33,'2015/12/17 14:00:00\r\n\r\nSe Tuvo la cabecera en monitoreo desde las 08:00 hasta las 14 y no se evidencian perdidas de paquetes.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2015/12/17 08:00:00\r\n\r\nFony informa que los trabajas ya acabaron, se cambio la fibra de 2 hilos por una de 8 y se reemplazaron 4600 metros. Se dejara en monitoreo toda la mañana para confirmar la operatividad. \r\n\r\n2015/12/16 21:58:00\r\n\r\nEl equipo ya se encuentra operativo. Fony indica que continuan realizando trabajos sobre el enlace de fibra.\r\n\r\n 2015/12/16 17:00:00\r\n\r\nFony indica que continuan realizando trabajos sobre el enlace de fibra.\r\n\r\n2015/12/16 15:30:00\r\n\r\nFony indica que en este momento estan realizando trabajos sobre el enlace de fibra.\r\n\r\n2015/12/16 09:17:00\r\n\r\nEn este momento el equipo router se encuentra por fuera, se esta a la espera de que Fony llegue a la sede con el equipo de fibra.\r\n\r\n2015/12/16 07:55:00\r\n\r\nFony informa que en este mismo momento se estan desplazando hacia la ciudad para verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-12-14 15:50:00\r\n\r\nFony indica que estara verificando el miercoles por disponibilidad del personal tecnico de fibra.\r\n\r\n2015-12-14 08:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony que en este momento tenemos un 8% de perdidas hacia el equipo, nos indica que ya esta en gestion de la visita pero no nos pude asegurar si se podra visitar hoy o mañana, estamos esperando informacion, lo llamaremos en un rato.\r\n\r\n2015-12-12 16:05:00\r\n\r\nSe realiza verificacion el el equipo, se encuentra en nuestro equipo un total de 5 errores de crc.\r\nSe realiza llamada a ITX y nos confirman que en este momento ellos ven un total de 49 errores en su puerto.\r\n\r\n2015-12-12 12:25:00\r\n\r\nAlexis indica que en este momento el equipo de fibra tiene muchas tareas para el dia de hoy, estarian visitando la sede el dia lunes.\r\n\r\nEn este momento tenemos perdidas de 10 % hacia buenaventura multicast, alexis esta enterado, ya esta verificando con karim paraver si se puede realizar visita.               ','2015-12-17 19:03:31','','0'),(23553,1,25,1,'RG-CASCADAI-CHIN ',5,20,'2015-12-12 00:00:00','12:00:00','2015-12-12','12:14:00',6,2,2,45,'2015-12-12 12:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que en el momento el tc de la zona se dirige a verificar el dispositivo. ','2015-12-12 17:30:30','','0'),(23554,2,37,1,'CellNode CLL 4 SUR #14 112-ALFAG',5,16,'2015-12-12 00:00:00','13:20:00','2015-12-12','14:30:00',20,3,2,33,'Elex indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Alexis y julian del caso, indican que estaran verificando si se puede visitar hoy, sino se estara verificando el dia lunes. ','2015-12-12 19:32:55','','0'),(23555,2,37,1,'CN AULA-VIRTUAL2',5,16,'2015-12-12 00:00:00','14:55:00','2015-12-14','06:20:00',10,3,2,33,'Se cierra como energia ya que no paso personal tecnico a verificar.\r\n\r\nSe le informa a ALexis y nos indica que el caso se estara verificando el dia lunes. ','2015-12-14 15:37:31','','0'),(23556,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,11,'2015-12-12 00:00:00','15:15:00','2015-12-13','11:44:00',89,11,2,25,'2015-12-14 10:06:00\r\n\r\nEl equipo aun sigue operativo y no presenta perdidas de ping, Quedando la apertura de fibra superada. \r\n\r\n2015/12/13 15:50:00\r\n\r\nEn el momento el sw ya esta operativo, se tiene en monitoreo por el momento antes de cerrar el caso:\r\n\r\n--- 190.90.191.12 ping statistics ---\r\n25421 packets transmitted, 25420 received, 0% packet loss, time 1000ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 22.949/23.102/23.255/0.153 ms\r\n     \r\n\r\n2015/12/13 09:30:00\r\n\r\nEl dia de ayer se presenta una ruptura de fibra en el lado de el anillo Monteria - Planeta Rica, por lo tanto, las ciudades de Planeta Rica y Pueblo Nuevo estan afectadas.\r\ntenemos que aclarar que el lado de el anillo entre La Y y Pueblo nuevo tambien se tiene una apertura de fibra y por esta razon no se es posible darles servicio por ningun lado de el anillo (Caso 23280). \r\nRecalcando que el inconveniente entre la Y y Pueblo Nuevo se reporto hace ya 20 dias y no se ha dado solucion al problema. Por favor agilizar con la gestion para poder prevenir problemas como este.\r\n\r\n2015/12/12 19:40:00\r\n\r\nLuis Agamez informa que el personal técnico de fibra se estara desplazando el día de mañana a primera hora para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2015/12/12 17:10:00\r\n\r\nDeivis informa qué se esta presentando una apertura de fibra, el personal técnico se desplaza hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica por fuera, Se le reporto a Deivis, verificara el caso.         ','2015-12-14 15:08:04','','0'),(23557,2,37,1,'WDS Colseguros',5,16,'2015-12-12 00:00:00','15:55:00','2015-12-14','08:00:00',19,3,2,33,' Alexis indica que los equipo s estan desconectado por parte del administrador del lugar donde estan ubicados. ','2015-12-14 15:39:43','','0'),(23558,2,67,1,'MzHCs18-LaHuerta',5,20,'2015-12-12 00:00:00','18:26:00','2015-12-14','16:41:00',13,2,2,45,'2015-12-14 16:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\nMZHCS18-LAHUERTA 10.2.34.80 301020513.\r\n\r\n2015/12/13 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en la zona construyeron una casa de 3 pisos y por esto le quito la linea de vista a el cellnode ya que tiene 17 de rssi.\r\nEl dia lunes se estaria verificando cuantos usuarios dependen de esta antena para decidir si se desmonta o si se reubica. \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo  ','2015-12-14 21:49:23','','0'),(23559,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2015-12-12 00:00:00','21:00:00','2015-12-13','11:00:00',30,1,2,18,' 2015/12/13 12:00:00\r\n\r\nEl tecnico informa que encontro los equipos de la cabecera apagados. Por lo tanto se concluye una falla de flujo electrico en la noche y como la cabecera no cuenta con planta electrica los equipos quedaron por fuera.\r\n\r\n2015/12/13 10:00:00\r\n\r\nYubher informa que no se a podido desplazar a la cabecera para verificar el problema.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voa a Harvey nformandole de el problema y se le indica de el incconveniente a Yuhber.  ','2015-12-14 12:10:57','','0'),(23560,33,20,1,'Interfaz anillo',5,23,'2015-12-13 00:00:00','10:25:00','2015-12-15','15:55:00',35,11,2,49,'2015-12-15 15:55:00\r\n\r\nSe culmina con el tendido de fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\nSe adjunta grafica evidenciando dicho suceso.\r\n\r\n2015/12/15 15:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que ya se encuentra el personal tecnico realizando el tendido de fibra.\r\n\r\n2015/12/15 07:50:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que en horas dela mañana estarian trabajando en el desmontaje y arreglo de la fibra.\r\nEl estimado de la solucion se estaria dando mas o menos a las 14:00:00. \r\n\r\n2015/12/14 16:55:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa:\r\n\"Esperemos que mañana a primera hora se repare este daño donde debemos bajar una fibra de 20 hilos para su reparacion.\"\r\n\r\n2015/12/14 10:42:00\r\n\r\nWilliam informa \"el señor Gustavo me indica que ya esta gestionando una fibra de 20 hilos que hay que cambiar para solucionar el caso\".\r\nEn comunicacion con Gustavo informa que se tratara de dar solucion al caso en la tarde ya que se encuentra ateniendo otros casos. \r\n\r\n2015/12/14 07:30:00\r\n\r\nEn el momento han pasado ya 21 horas de que el inconveniente surgio, se verifica el enlace en el pto de el sw pero no se evidencia que este arriba; se anexa pruebas: \r\n\r\nInformation of Eth 1/2\r\n Configuration: \r\n  Name: TO_ITX\r\n  Port admin: Up\r\n  Speed-duplex: 1000full\r\n Current status: \r\n  Link status: Down\r\n  Operation speed-duplex\r\n\r\nEl dia de hoy se trato de contactar a el señor Gustavo para saber que a pasado con el caso, si ya se detecto el tramo afectado y un estimado de la hora de solucion al problema pero no fue posible.\r\n \r\n2015/12/13 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el pto 2 de el router multicast no prende link, se le indica a Gustavo y el informa que llamara a los tecnico para saber que fue lo que paso. \r\n\r\n2015/12/13 10:45:00\r\n\r\nEl señor Gustavo ya desplazara personal tecnico lo mas pronto posible para solucionar este inconveniente.\r\n\r\n2015/12/13 10:40:00\r\n\r\nSe observa en el pto 2 de el router multicast que la interfaz no prende link, se concluye que la fibra que es pertenenciente a nosotros presenta alguna afectacion y se habilita el lado de el anillo por Mc.\r\nEn el momento la ciudad se encuentra operativa.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con la cabecera de internet en Barranquilla.           ','2015-12-15 21:17:15','','0'),(23561,32,37,1,'Master Nodo 1',5,23,'2015-12-13 00:00:00','00:50:00','2015-12-14','11:15:00',95,11,2,55,'2015-12-14 11:55:00\r\n\r\nYoimer informa que el inconveniente se dio por falla de energia. Nodo operativo. \r\n\r\n2015/12/14 08:50:00\r\n\r\nYoimer informa que el caso se verificara en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2015/12/13 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Yoimer informandole de lo sucedido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Yoimer por medio de un mensaje de voz.  ','2015-12-14 16:54:49','','0'),(23562,1,37,1,'RG Chipre',5,23,'2015-12-13 00:00:00','14:30:00','2015-12-14','06:00:00',7,2,2,45,'2015/12/14 08:00:00\r\n\r\nEl caso se cierrra con causa de flujo electrico. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-14 15:10:55','','0'),(23563,1,37,1,'RG Casona',5,23,'2015-12-13 00:00:00','23:25:00','2015-12-14','10:56:00',19,3,2,33,'2015/12/14 10:56:00\r\n\r\nFony indica que ya se restablecio el servicio electrico en la zona.\r\n\r\n2015/12/14 10:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso aun esta a la espera de que e restablesca el servicio electrico en zona.\r\n\r\n2015/12/13 07:45:00\r\n\r\nAlexis informa que en el momento  presentamos falla de flujo electrico en la zona.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Alexis.    ','2015-12-14 15:55:40','','0'),(23564,32,83,1,'Master Cra3-Centro',5,23,'2015-12-14 00:00:00','06:15:00','2015-12-14','17:47:00',39,2,2,45,'2015-12-14 17:47:00\r\n\r\nHasta el momento no se evidencia caídas del nodo, no perdidas de ping, se procede con el cierre del caso e igualmente se estará pendiente de alguna anomalía.\r\n\r\n2015-12-14 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizo reinicio al máster, e igualmente se cambio el cable de la alimentacion eléctrica para descartar, hasta el momento el nodo no a presentado caídas ni perdidas de ping, se estará pendiente por si se presenta alguna anomalía. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-12-14 22:47:24','','0'),(23565,18,61,1,'SW-11-EC-Sta-Catalina',5,11,'2015-12-14 00:00:00','09:29:00','2015-12-14','20:25:00',121,11,2,28,'2015-12-14 20:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el SW se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-14 13:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se seguira verificando en el transcurso de la tarde. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n Se le reporta la afectacion a William, e informa que ya estan verificando el caso.  ','2015-12-15 01:47:52','','0'),(23566,4,37,1,'WS Arauca',5,19,'2015-12-14 00:00:00','09:27:00','2015-12-14','10:10:00',82,1,2,18,'2015-12-14 10:10:00\r\n\r\nLuis nos confirma que el percaqnce se debio a una falla de enrgia en el sector, que bloqueo el dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que en este momento nos va a colaborar con el caso. ','2015-12-14 15:12:33','','0'),(23567,8,45,1,'DFL Tulua',5,20,'2015-12-14 00:00:00','10:52:00','2015-12-14','10:58:00',32,2,2,45,'2015-12-14 10:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el DFL se encontraba bloqueado debido a la temperatura ya que en la sede no se cuenta con aire acondicionado y con respeto a la caída de la cabecera, no se supo cual fue al causa. \r\n\r\nEn el momento se observo que se presento una caída de la cabecera y quedo el DFL por fuera, se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará confirmando cual fue el inconveniente.   ','2015-12-14 17:49:59','','0'),(23568,18,20,1,'SW-8-EC-Pto-Giraldo',5,11,'2015-12-14 00:00:00','11:07:00','2015-12-14','12:00:00',119,11,2,28,'2015-12-14 15:00:00\r\n\r\nWillian informa qué culminan con la solucion del inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-14 12:00:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero William informa que el personal aun se encuentra trabajando, por lo tanto aun se deja el equipo en monitoreo hasta que se reporte que terminaron.\r\n \r\n2015-12-14 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se dio por problemas de fibra, ya fue superado el inconveniente.\r\nEn el momento se encuentra el equipo en monitoreo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el equipo por fuera, se le reporta la afectacion a William.   ','2015-12-14 21:47:26','','0'),(23569,2,37,1,'Aula Virtual 2',5,16,'2015-12-14 00:00:00','11:35:00','2015-12-14','18:00:00',10,3,2,33,'2015-12-14 18:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-15 01:57:16','','0'),(23570,2,37,1,'WDS CRA26K#44-06',5,16,'2015-12-14 00:00:00','12:45:00','2015-12-14','23:50:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le reporta del caso a Fony, indica que nos colaboraran con este tema en el trascurrir de la tarde. ','2015-12-15 13:06:32','','0'),(23571,2,37,1,'CellNode CLL4SUR-#14-112-ALFAG',5,16,'2015-12-14 00:00:00','12:23:00','2015-12-14','15:40:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso no se verifico por parte tecnica, se cierra como energia.\r\n\r\nSe le reporta del caso a Fony, indica que nos colaboraran con este tema en el trascurrir de la tarde. ','2015-12-14 20:51:34','','0'),(23572,32,37,1,'Master Calimio 1 & 2',5,16,'2015-12-14 00:00:00','15:00:00','2015-12-14','16:00:00',19,3,2,33,'2015-12-14 16:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, en este momento se evidencian los ptos que alimentan estos master DOWN. ','2015-12-14 22:13:50','','0'),(23573,1,20,1,'Rg-Altos-Angeles',5,23,'2015-12-14 00:00:00','13:38:00','2015-12-17','11:20:00',1,2,2,45,'2015/12/17 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal tecnico de MC encontro en la fibra un estres el cual no dejaba dar conexion con el RG, el inconveniente fue superado ayer en horas de la tarde.\r\n\r\n \r\n\r\n2015/12/16 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-16 17:10:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el personal de MC aun se encuentra verificando el caso, Se esta tratanto de identificar cual es el problema.\r\n\r\n2015/12/16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015/12/15 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-15 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que MC verificara de nuevo el caso, ya que en el mañana estuvo operativo 10 Minutos, pero de nuevo se encuentra por fuera. El equipo no Prende Link en la WAN. Estamos atentos sobre avances para el caso. \r\n\r\n2015-12-14 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG no esta mostrando link en la wan, se establece comunicación con MC e indica la agente Jesica Gomez que el personal acordó con Oswaldo la verificación del caso para el día de mañana a primera hora, debido a disponibilidad técnica por parte del personal de MC, caso 2065636.\r\n \r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo        ','2015-12-17 19:11:23','','0'),(23574,29,96,1,'Gw Santa Rosa ',5,23,'2015-12-14 00:00:00','15:23:00','2015-12-14','15:49:00',17,2,2,45,'2015-12-14 16:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-14 21:11:24','','0'),(23575,2,37,1,'Cllnode 20 de Julio',5,19,'2015-12-14 00:00:00','09:50:00','2015-12-15','09:20:00',49,1,2,1,'2015-12-15 09:20:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/12/14 21:00:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"En comunicación con usuario donde se encuentra antena informan q la ebsa esta trabajando en el sector y no hay energia electrica.\"\r\n\r\n2015-12-14 20:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2015-12-14 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2015-12-14 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso. \r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance.   ','2015-12-15 23:45:12','','0'),(23576,31,37,1,'ONU-Bosque',5,23,'2015-12-14 00:00:00','16:32:00','2015-12-14','18:40:00',1,2,2,45,'2015-12-14 18:40:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le reporta la afectacion a Oswaldo  ','2015-12-15 01:16:38','','0'),(23577,1,25,1,'RG-Niza',5,23,'2015-12-14 00:00:00','16:43:00','2015-12-15','14:40:00',1,2,2,45,'2015-12-15 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\n2015/12/14 20:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo  ','2015-12-15 19:49:16','','0'),(23578,32,37,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 ',5,23,'2015-12-14 00:00:00','16:49:00','2015-12-15','09:20:00',1,2,2,45,'2015/12/15 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué teniamos el master bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2015/12/14 20:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo  ','2015-12-15 16:04:29','','0'),(23579,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-12-14 00:00:00','17:35:00','2015-12-15','09:20:00',1,2,2,45,'2015/12/15 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué teniamos el master bloqueado, nodo operativo.   \r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera:\r\nRb Cll18E-N12-40-SBolivar\r\nCellnode Mz7 Samaria\r\nRB Represa Turin La Popa\r\nRb Mz2Cs26-PanoramaII \r\nRB Atenas\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo, el caso queda pendiente para mañana.   ','2015-12-15 16:08:07','','0'),(23580,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2015-12-14 00:00:00','17:13:00','2015-12-15','09:20:00',1,2,2,45,'2015/12/15 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué teniamos el master bloqueado, nodo operativo.  \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera los Master:\r\nM-MONSERRATE \r\nM-BATALLON\r\ny M-NORMANDIA\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo, el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n  ','2015-12-15 16:07:41','','0'),(23581,1,37,1,'RG Libertad, RG Laureles',5,20,'2015-12-14 00:00:00','17:57:00','2015-12-14','18:10:00',9,2,2,45,'2015-12-14 18:10:00\r\n\r\nRower informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo y Rower el cual informa que que se presenta falla de energía. ','2015-12-15 00:22:21','','0'),(23582,2,37,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-12-14 00:00:00','20:00:00','2015-12-15','08:00:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que los cellnodes los desconectan en el lugar donde estan ubicados.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el inconveniente. ','2015-12-15 13:02:56','','0'),(23583,32,64,1,'Máster Cra3 Con7 ',5,11,'2015-12-14 00:00:00','20:00:00','2015-12-21','15:25:00',39,2,2,45,'2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que como el dispositivo no ha vuelto a presentar fallas, el caso se cerrara como problema superado. \r\n\r\n2015-12-20 13:20:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado caídas del nodo, se le informa a Oswaldo e indica que se dejara el caso en monitoreo hasta el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-19 13:50:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, Se verifico el Pigtail, Transceiver y el Path Cord de Fibra. Pero se dejara el equipo en monitoreo para garantizar su correcto funcionamiento. \r\n\r\n2015-12-18 17:00:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el mantenimiento de los pigtail quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-17 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se estará realizando mantenimiento a los pigtail.\r\n\r\n2015-12-17 11:54:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el máster operativo el cual informa Oswaldo que se encontraba bloqueado, se continuara con el nodo en monitoreo. \r\n\r\n2015-12-17 11:23:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el máster nuevamente por fuera, se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el día de ayer se reviso todo el enlace, cambiaron el pach cord de upt, revisaron los voltajes y lo cambiaron de puerto en el Sw, pero aun así se cayo nuevamente, informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\n2015-12-16 18:18:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha presentado caída del máster, Oswlado informa que se estará verificando el caso el día de mañana para ver que anomalía se encuentra sobre este nodo.  \r\n\r\n2015-12-16 11:02:00\r\n\r\nEn el momento el máster se encuentra operativo, se le informa a Oswaldo e indica que se estará gestionando una verificación mas a fondo sobre este nodo para ver que esta ocasionando las frecuentes caídas.\r\n\r\n2015/12/15 21:30:00\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente el máster por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-15 18:00:00\r\n\r\nSe dejara el caso en monitoreo hasta el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-15 10:41:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el máster operativo, se le informa a Oswaldo e indica que esta confirmando con el tc de la zona para ver cual era la afectacion.\r\n\r\n2015/12/14 21:20:00\r\n\r\nSe realiza verificacion sobre el pto del RG del cual depende este equipo confirmando que no tenemos inconvenientes logicos. El Mastér de la Cra2 no presenta perdidas y ambos dependen del mismo RG. Se adjuntan pruebas antes mencionadas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra3 Con7 intermitente, Se le reporto a Oswaldo e infomr aqué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n              ','2015-12-21 20:36:32','','0'),(23584,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-12-14 00:00:00','14:00:00','2015-12-16','16:15:00',106,11,2,25,'2015-12-16 16:15:00\r\n\r\nDeivis informa que se reinicia el equipo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/15 20:05:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Deivis recordandole que tenemos el Sw bloqueado. \r\n\r\n2015/12/15 17:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Deivis recordandole que tenemos el Sw bloqueado. \r\n\r\n2015-12-15 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis recordandole que tenemos el Sw bloqueado. \r\n\r\n2015/12/14 21:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion sobre pto del SW Cerete el cual entrega servicio a Cienaga de Oro y tambien se verifica el Pto del SWY el cual entrega el servicio de Cienaga de Oro. Sin encontrar anomalias sobre este pto o problemas de configuracion. Se adjuntan pruebas. Deivis informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro bloqueado, Se le reporto a Deivis e informa qué nos colaborara con el caso.    ','2015-12-16 21:38:30','','0'),(23585,2,37,1,'Cellnode Las Mercedes',5,23,'2015-12-15 00:00:00','07:55:00','2015-12-15','10:00:00',41,3,2,33,'2015-12-15 10:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-12-15 22:33:21','','0'),(23586,2,37,1,'Cellnode B. Nuevo Milenio',5,23,'2015-12-14 00:00:00','22:10:00','2015-12-15','09:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que se debioa a problemas de electricidad en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-12-15 15:00:31','','0'),(23587,2,37,1,'Cellnode Casa Real',5,23,'2015-12-14 00:00:00','22:00:00','2015-12-15','11:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que se debioa a problemas de electricidad en zona\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-12-15 17:23:16','','0'),(23588,2,37,1,'Rb Estadio',5,23,'2015-12-14 00:00:00','22:25:00','2015-12-15','08:20:00',10,3,2,33,'Fony indica que se debioa a problemas de electricidad en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-12-15 15:00:48','','0'),(23589,6,37,1,'Router Multicast Cucuta',5,23,'2015-12-15 00:00:00','08:30:00','2015-12-15','10:20:00',63,1,2,18,'2015-12-15 11:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Vladimir se confirma fianl del percance electrica ademas contenido de TV Digital para la sede.\r\n\r\n2015-12-15 09:40:00\r\n\r\nVladimir nos informa via email que la redes electricas del sector se encuentran bajo trabajos de la CENS que seran culminados en aproximadamente en 1 hora; adicional a esto las UPS de la sede estan malas y no contamos con planta de respaldo electrico tampoco.\r\n\r\n2015/12/15 09:15:00\r\n\r\nVladimir indica que el tecnico de Cucuta ya se dirige hacia la cabecera para realizar la verificacion. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Vladimir.   ','2015-12-15 16:02:26','','0'),(23590,2,37,1,'RB CLL 4 SUR  # 14-112- ALFAG',5,16,'2015-12-15 00:00:00','08:45:00','2015-12-15','11:05:00',20,3,2,33,' Se le inform a Fony del caso. ','2015-12-15 17:21:41','','0'),(23591,1,37,1,'RG La Paila Oficina',5,23,'2015-12-15 00:00:00','09:30:00','2015-12-15','16:58:00',58,2,2,45,'2015-12-15 16:58:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodos operativos.\r\n\r\n2015-12-15 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento la empresa de energía se encuentra realizando cambio de posteria en la zona, por lo tanto no hay servicio eléctrico.\r\n\r\n2015/12/15 09:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el sector no cuentan con el servicio de flujo eléctrico, estaremos atentos a su restablecimiento.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-12-15 23:42:58','','0'),(23592,2,30,1,'RB Mz2 Cs26 Panorama II',5,23,'2015-12-14 00:00:00','17:05:00','2015-12-15','12:01:00',1,2,2,45,'2015-12-15 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Radio Base se encontraba bloqueada. Nodo Operativo\r\n\r\n2015/12/15 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-15 19:27:57','','0'),(23593,2,12,1,'RB Represa Turin La Popa',5,23,'2015-12-15 00:00:00','16:50:00','2015-12-16','16:00:00',5,2,2,45,'2015-12-16 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba quemado.\r\n\r\n2015/12/16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/12/15 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana. \r\n\r\n2015-12-15 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015/12/15 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-12-16 21:57:42','','0'),(23594,2,2,1,'Cellnode Mz7 Cs7 Samaria I',5,23,'2015-12-14 00:00:00','18:55:00','2015-12-16','14:12:00',1,2,2,45,'2015-12-16 15:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba la grilla de la antena y la tarjeta de red dañada. Nodo operativo\r\n\r\n2015/12/16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/12/15 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-15 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015/12/15 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria verificando en el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-12-16 20:29:15','','0'),(23595,2,12,1,'RB Cll18E #12-40 S. Bolivar',5,23,'2015-12-14 00:00:00','16:40:00','2015-12-27','14:30:00',1,2,2,45,'2015-12-27 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba quemado, fue reemplazado con una board con numero de serie (301022030).\r\n\r\n2015-12-27 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado el dia Lunes nuevamente. \r\n\r\n2015-12-26 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-12-24 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado el dia sábado nuevamente. \r\n\r\n2015/12/24 07:55:00\r\n\r\nEL personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-12-23 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/12/23 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria atendiendo en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015/12/22 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria atendiendo en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015/12/21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria atendiendo en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015-12-20 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-19 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-12-18 17:20\r\n\r\nOswaldo informa que le caso queda pendiente para el dia de mañana, ya que se realizo el cambio de el Transceiver pero tambien esta mala la Board \r\n\r\n 2015-12-18 13:50:00 \r\n\r\nEl caso se estaria atendiendo en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015-12-17 16:47:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el caso se seguira verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015/12/16 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-16 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde estaran reemplazando el Transceiver.  \r\n\r\n 2015/12/16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-15 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana sera reemplazado el Transceiver. \r\n\r\n2015/12/15 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transiver que le da a esta rb se encuentra defectuoso, pendiente de su reemplazo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.                      ','2015-12-27 19:29:53','','0'),(23596,32,37,1,'Master Batallon',5,23,'2015-12-14 00:00:00','19:50:00','2015-12-15','11:30:00',1,2,2,45,' 2015/12/15 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el dispositivo bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-15 16:31:44','','0'),(23597,31,78,1,'Master Monserrate',5,23,'2015-12-15 00:00:00','10:05:00','2015-12-20','13:20:00',1,2,2,45,'2015-12-20 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se proceda con el cierre del caso debido a que ya se reemplazo la mayoría de los slave e indica que solamente falta un usuario el cual no se encontraba en casa, y con respeto al direccionamiento estático informa que se dejara así por el momento hasta que se realice segmentación a este nodo.   \r\n\r\n2015-12-20 11:50:00\r\n\r\nSe continua con el registro de los slaves. \r\n\r\n2015-12-19 13:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se continua con la instalación de los esclavos.\r\nEn el momento se le esta asignado IP fija a los equipos debido a que no aceptan la IP que le intenta asignar el DCHP.\r\n\r\n2015/12/18 20:55:00\r\n\r\nPersonal técnico el día de hoy se encontraba reemplazando algunos slave para los usuarios. El día de mañana culminaran dicha labor.\r\n\r\n2015-12-18 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master ya fue remplazado, la nueva IP es la 172.16.0.41. Nodo operativo\r\n\r\n2015-12-18 13:50:00 \r\n\r\nEl caso se estaría atendiendo en el transcurso de el día.\r\n\r\n2015-12-17  16:47:00\r\n\r\nOswaldo informa ya llego el equipo. El dia de mañana se instalara y se pasaran los usuarios.\r\n\r\n2015-12-16 17:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que los 16 slaves ya fueron enviados el dia de hoy, por la empresa ENVIA, número de guia 037000331192.  \r\n\r\n2015/12/15 18:25:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El dia de ayer 15 de diciembre de 2015 se presento un problema con el master del barrio monserrate, este equipo es de referencia master 300.\r\nSe hace necesario reemplazarlo, por este motivo solicito la consecución de 16 esclavos de referencia HKT-510 para poder solucionar el inconveniente a los usuarios.\"\r\n\r\n2015-12-15 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2015/12/15 10:15:00\r\n\r\nSe ingreso a el pto de el OLT para confirmar configuracion (pto 3/2/4)y se adjunta prueba de que el pto prende link y esta administrativamente arriba, lo cual concluye que el master se encuentra bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.          ','2015-12-20 18:35:23','','0'),(23598,1,37,1,'RG-StaRosa-II ',5,23,'2015-12-15 00:00:00','12:18:00','2015-12-15','14:58:00',17,2,2,45,'2015-12-15 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por falla de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-15 20:05:21','','0'),(23599,32,37,1,'Máster Nodo3',5,11,'2015-12-15 00:00:00','15:20:00','2015-12-16','14:40:00',95,11,2,55,'2015-12-16 14:40:00\r\n\r\nYoimer informa qué ElectriCaribe se encontraba en la zona realizando cambios de posteria, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-16 12:50:00\r\n\r\nYoimer informa que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2015/12/15 20:10:00\r\n\r\nYoimer informa que el máster sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/12/15 16:50:00\r\n\r\nYoimer informa que se estan presentando fuertes lluvias en la ciudad.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo3 por fuera, Se le reporto a Yoimer   ','2015-12-16 19:55:51','','0'),(23600,32,19,1,'Master Popular ',5,20,'2015-12-15 00:00:00','18:00:00','2015-12-16','09:40:00',8,2,2,45,'2015/12/16 10:15:00\r\n\r\nEl problema que teniamos fue que alguien con una lata aplasto el patch cord y lo daño, la solucion fue reemplazar el elemento y subio nuevamente. \r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el RG de donde depende con IP 192.168.12.23 y observa el lan dando link, también se aprende mac por la vlan de de servicio(vlan3), se le informa a Oswaldo e indica que se estará mirando si se logra verificar un usuario.  ','2015-12-16 15:14:41','','0'),(23601,32,95,1,'Máster Batallón',5,11,'2015-12-15 00:00:00','18:05:00','2015-12-16','10:25:00',1,2,2,45,'2015/12/16 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el onu bloqueado, el cual se reinicio y quedo nuevamente el dispositivo operativo. \r\n\r\n2015/12/16 07:35:00\r\n\r\nEn el momento se realizan las pruebas, encontrando que en el onu entrando por medio de el OLT aprende la mac de el master que se encuentra en la hoja en linea; se concluye que el master se encuentra bloqueado debido a que tambien se evidencia esclavos conectados. Se adjuntan pruebas:\r\n\r\n2015/12/15 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Batallón por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-12-16 16:20:00','','0'),(23602,2,37,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-12-15 00:00:00','18:30:00','2015-12-16','08:00:00',19,3,2,33,' En el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Fony indica que los equipos estan desconectados por parte del administrador del lugar donde estan ubicados.   ','2015-12-16 19:52:02','','0'),(23603,29,96,1,'GW Tumaco',5,11,'2015-12-15 00:00:00','18:00:00','2015-12-16','11:10:00',10,3,2,33,'Se reinicia GW, Servicio OK\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el GW Tumaco, El día de mañana se estara realizando nuevamente la configuración del equipo. ','2015-12-16 16:08:37','','0'),(23604,18,23,1,'SW Admin Circasia',5,11,'2015-12-15 00:00:00','20:50:00','2015-12-16','09:45:00',18,2,2,53,'2015/12/16 10:10:00\r\n\r\nEl dia de hoy se realizaron las pruebas pertinentes para descartar un daño fisico de el equipo o de configuracion, llegando a la conclucion que el equipo se encuentra defectuoso ya que se prendia el sw y se quedaban todos los leds prendidos mientras solo se estaba utilizando 3 ptos de este, ademas no aprendia mac en el rg.\r\nLa solucion fue configurar 2 lan de el rg que estaban libres y los master nuevamente se encuentran operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Admin Circasia por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe realiza verificaciones sobre el RG por el LAN3 el cual alimenta a este SW Administrable y apreciamos que el pto se encuentra habilitado pero al parecer no tiene nada conectado. ','2015-12-16 15:07:01','','0'),(23605,2,37,1,'RB Cll4Sur #14-112 Alfaguara',5,23,'2015-12-16 00:00:00','02:35:00','2015-12-16','10:30:00',20,3,2,33,' Se le informo de el inconveniente a Fony. ','2015-12-16 19:40:16','','0'),(23606,18,20,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,11,'2015-12-16 00:00:00','09:09:00','2015-12-16','15:20:00',11,11,2,26,'2015-12-16 15:20:00\r\n\r\nDeivis informa que culminan fusionando la apertura de fibra que se presentaba, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n \r\n2015-12-16 11:15:00\r\n\r\nEl Señor William informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde, ya que el personal se encuentra en Planeta Rica. \r\nCabe recordar que con este enlace por fuera, el anillo esta totalmente sin servicio y se ve afectadas Cerete, Cienaga y la Y.\r\nEstamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n2015-12-16 09:34:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el enlace Monteria-Cerete por fuera, quedando asi el servicio totalmente caido.\r\nPor lo tanto en el momento se ve afectadas Cerete, Cienaga y la Y\r\nEs importante aclarar que el inconveniente entre la Y y Pueblo Nuevo se reporto hace ya 23 dias y no se ha dado solucion al problema. Por lo tanto se hace necesario reparar lo mas pronto posible en enlace la Y-Pueblo Nuevo y asi tener el anillo operativo, para  evitar  perdida total de la señal.\r\n\r\nSe ingresa a el sw de Monteria para verificar configuracion y si aprende mac por el pto 26 del cual depende el lado de Cerete. Se adjuntan pruebas:  ','2015-12-16 20:55:02','','0'),(23607,2,37,1,'Cellnode El Pindo',5,16,'2015-12-16 00:00:00','10:30:00','2015-12-16','14:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le infroma a Fony del caso, se evidencia en el sw el pto down. ','2015-12-16 19:33:34','','0'),(23608,32,37,1,'Master-Lava-Lo',5,11,'2015-12-16 00:00:00','11:32:00','2015-12-16','15:45:00',90,11,2,23,'2015-12-16 15:45:00\r\n\r\nHarold informa que se restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/16 15:05:00\r\n\r\nHarold informa que se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Harold.\r\nSe verifica en el Sw de Chinu, el Pto 13 el Cual conecta al Master, se encuentra dando Link pero no aprende MAC. Se adjunta evidencia.  ','2015-12-16 21:10:15','','0'),(23609,1,37,1,'RG Guacari Oficina',5,16,'2015-12-16 00:00:00','11:50:00','2015-12-16','15:30:00',66,3,2,33,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte de la afectacion.\r\n\r\n2015-12-16 14:10:00\r\n\r\nFony indica que en el sector hay un problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la intermitencia del equipo, indica que ya nos colabora con la verificacion.  ','2015-12-16 20:43:12','','0'),(23610,32,83,1,'Master La Isabella',5,20,'2015-12-16 00:00:00','12:40:00','2015-12-16','14:40:00',8,2,2,45,'2015-12-16 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto el sw de donde depende y se observa el port dando link pero no se aprenden mac, se le informa a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del caso. ','2015-12-16 22:31:15','','0'),(23611,2,37,1,'CellNode CANDELARIA-CLL7A#1-74',5,16,'2015-12-16 00:00:00','13:05:00','2015-12-16','14:55:00',44,3,2,33,'Fony indica que se debioa a probleas de electricidad.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-16 20:09:06','','0'),(23612,2,18,1,'CellNode Manuel Elkin Patarroyo',5,16,'2015-12-16 00:00:00','15:00:00','2015-12-16','18:00:00',10,3,2,33,'2015-12-16 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el cable de alimentación se encontraba sulfatado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/12/16 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-12-16 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso,   ','2015-12-16 23:40:20','','0'),(23613,6,37,1,'Cabecera Arauca ',5,19,'2015-12-16 00:00:00','15:10:00','2015-12-16','16:20:00',82,1,2,18,'2015-12-16 16:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Luis se realizo reinicio al equipo debido a que estaba apagado por una falla electrica en el sector, el equipó continuaba sin responder, verificando el equipo segui sin responder ping y no mostrba las rutas, se realizo un reinicio a las interfaces de red y el equipo regreso a la normalidad.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos indica que Luis ya nos colabora. ','2015-12-16 21:40:57','','0'),(23614,2,37,1,'Cn-Cll17-N8A-55-Laureles',5,23,'2015-12-16 00:00:00','14:44:00','2015-12-22','11:35:00',17,2,2,45,'2015-12-24 08:00:00\r\n\r\nSe confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\n 2015-12-23 13:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que va a confirmar con el Señor Ivan para cerrar el caso, ya que el equipo se encuentra operativo.\r\n\r\n 2015-12-22 13:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se terminara de verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/12/21 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentra manejando, por lo tanto en unos minutos nos devolvera la llamada para acabar de regalarnos los avances de los casos. \r\n\r\n2015-12-17 17:48:00\r\n\r\nEste enlace se tiene desconectado ya que se esta en la búsqueda del loop que se esta presentando.  \r\n\r\n2015/12/16 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo          ','2015-12-24 20:51:41','','0'),(23615,32,37,1,'Master LLanitos I, Master LLanitos Pilotos',5,20,'2015-12-16 00:00:00','17:30:00','2015-12-16','21:00:00',13,2,2,45,'2015-12-16 21:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas sobre estos enlaces y hasta el momento no se detecta loop alguno. SE dejan los enlaces nuevamente operativos.\r\n\r\nSe deja deshabilita las lan de donde dependen estos nodos debido a que se esta en la búsqueda de un loop que se esta presentando.  ','2015-12-17 02:34:30','','0'),(23616,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,20,'2015-12-16 00:00:00','17:30:00','2015-12-16','21:00:00',13,2,2,45,'2015-12-16 21:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas sobre estos enlaces y hasta el momento no se detecta loop alguno. SE dejan los enlaces nuevamente operativos.\r\n\r\nSe deja deshabilita la lan de donde dependen los cellnode en Calarca debido a que se esta en la búsqueda de un loop que se esta presentando. ','2015-12-17 02:34:47','','0'),(23617,1,88,1,'RG Araucarias',5,20,'2015-12-16 00:00:00','17:30:00','2015-12-28','09:39:00',17,2,2,45,'2015-12-28 09:39:00\r\n\r\nEste equipó habia sido deshabilitado porque se estaba buscando un problema de Loop en la red, pero Oswaldo informa que el problema que se estaba presentando ya fue solucionado.\r\n\r\n2015-12-27 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado el dia Lunes nuevamente. \r\n\r\n2015-12-26 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-12-24 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado el dia sábado nuevamente\r\n\r\n2015-12-22 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se terminara de verificar en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2015/12/21 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-12-21 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.   \r\n\r\n2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentra manejando, por lo tanto en unos minutos nos devolvera la llamada para acabar de regalarnos los avances de los casos.  \r\n\r\n2015-12-19 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo de dejara en monitoreo, debido a que los cellnodes siguen conectados a este RG.\r\n\r\n2015-12-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo esta resalizando trabajos en este momento con el caso.\r\n\r\n2015-12-18 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-12-17 17:47:00\r\n\r\nLuisa informa que que se deja deshabilitado los puertos 5 y 6 del RG y se acordó con Ivan que iba a revisar los usuarios de los ramales que dependen del puerto 4 del RG ya que de ahí se notaron routers mal conectados a través del dhcp.\r\nTambién se tiene pensado para el día de mañana migrar esos nodos a otros RG existente ya que al parecer este RG(Araucarias) tiene problemas de bloqueo.\r\n\r\n2015/12/17 13:50:00\r\n\r\nEn el momento se sigue con la verificacion de los router en la red, se estara trabajando hasta darle solucion al inconveniente. \r\n\r\nSe deja este RG desconectado ya que se esta en la búsqueda de un loop que se esta presentando.             ','2015-12-28 14:40:42','','0'),(23618,1,37,1,'RG Cuosa Mun',5,16,'2015-12-17 00:00:00','08:30:00','2015-12-17','09:40:00',19,3,2,33,'2015-12-17 09:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le Informa a Fony del caso.  ','2015-12-17 15:35:59','','0'),(23619,2,37,1,'Multiples cellnodes ',5,23,'2015-12-17 00:00:00','07:15:00','2015-12-17','13:00:00',31,3,2,33,'Fony indica que se debio a problemas electricos por una tormenta.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony y el indica que en el momento se presenta una tormenta en la ciudad. ','2015-12-17 19:41:01','','0'),(23620,2,37,1,'WDS CRA26K#44-02',5,16,'2015-12-17 00:00:00','08:30:00','2015-12-18','12:50:00',19,3,2,33,'2015/12/18 12:50:00\r\n\r\nFony indica que se debioa a problemas de electricidad en el sector donde estan ubicadas \r\n\r\n2015/12/17 20:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-17 15:35:00\r\n\r\nFony indica que se tiene problema para el acceso, se estara gestionando entrada, no se sabe cuando se autorice.\r\n\r\n2015-12-17 15:30:00\r\n\r\nFony indica que los tecnico verifican en la tarde de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, informa que se tiene problema de electricidad en zona.    ','2015-12-18 18:30:31','','0'),(23621,2,37,1,'RB Cra2B #7-50',5,23,'2015-12-17 00:00:00','08:25:00','2015-12-17','12:16:00',45,2,2,45,'2015-12-17 12:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que el servicio eléctrico se encontraba aislado en este sector ya que la empresa de energía estaba realizando cambios de posteria, enlace operativo.\r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-17 21:34:54','','0'),(23622,2,20,1,'Cn Cll 17 # 33-26',5,16,'2015-12-17 00:00:00','10:30:00','2015-12-19','09:25:00',19,3,2,33,'2015/12/19 09:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a una apretura de fibra que afecto el nodo.\r\n\r\n2015/12/18 20:40:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera de que el personal técnico nos colabore con este inconveniente. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-17 15:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el equipo de fibra visite el caso.\r\n\r\n2015-12-17 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitandole avance\r\n\r\n2015/12/17 20:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-17 15:30:00\r\n\r\nFony indica que los tecnico verifican en la tarde de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.      ','2015-12-19 14:25:41','','0'),(23623,2,30,1,'RB Cll 44 Cra 1G Norte',5,17,'2015-12-17 00:00:00','11:41:00','2015-12-17','17:48:00',9,2,2,45,'2015-12-17 17:48:00\r\n\r\nRower informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, enlaces operativos.\r\n\r\n2015-12-17 16:30:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\nSe verifica estado del port en el RG de donde dependen y se observa link pero no se aprenden mac sobre este, se le informa la afectacion a Oswaldo y Rower el cual indica que se estará verificando cual es el inconveniente.   ','2015-12-17 22:48:29','','0'),(23624,2,19,1,'CN Manuel Elkin Patarroyo',5,16,'2015-12-17 00:00:00','09:05:00','2015-12-22','10:40:00',10,3,2,33,'2015/12/22 10:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a que el tendido de UTP se encontraba defectuoso, se realiza cambio de 75 mts de este cableado.\r\n\r\n2015/12/22 09:40:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015/12/21 17:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando mañana ya que se esta verificando el patch cord, ya que no esta funcionando.\r\n\r\n2015/12/21 07:45:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día se estara verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015/12/19 13:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que hay un cable defectuoso que viene desde un Sw que alimenta este equipo, se estara remplazando el dia lunes.\r\n\r\n2015/12/17 20:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-17 14:50:00\r\n\r\nFony indica que el tecnico estara verificando en la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.       ','2015-12-22 15:47:55','','0'),(23625,29,96,1,'GW-Sta-Rosa',5,23,'2015-12-17 00:00:00','16:07:00','2015-12-17','16:11:00',17,2,2,45,'2015-12-17 16:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-17 21:16:17','','0'),(23626,32,37,1,'Máster SanLuis4',5,11,'2015-12-17 00:00:00','16:15:00','2015-12-18','11:48:00',35,11,2,2,'2015-12-18 12:26:00\r\n\r\nEl Señor Willian informa que no fue necesario el cambio de IP, ya que el problema era en la Fase electrica. Servicio establecido.\r\n\r\n2015-12-18 11:40:00\r\n\r\nEl Señor Willian informa que en el momento se ecuentran trabajando en el caso. \r\n\r\n2015/12/18 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitandole a que horas se podria desplazar a la zona para configurarle de nuevo la mac.\r\n\r\n2015/12/17 17:50:00\r\n\r\nWillian informa que al parecer el equipo perdio la configuracion IP. el día de mañana estara verificando el caso. Los usuarios estan navegando sin problemas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster SanLuis4 por fuera, Se le reporto a Willian.   ','2015-12-18 17:23:35','','0'),(23627,1,25,1,'RG Paila',5,11,'2015-12-17 00:00:00','21:30:00','2015-12-18','08:16:00',58,2,2,45,'2015-12-18 08:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Paila por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué el día de mañana a primera hora sera verificado ','2015-12-18 21:04:09','','0'),(23628,2,67,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-12-17 00:00:00','20:45:00','2016-02-01','16:57:00',19,3,2,33,'2016-02-01 17:06:00\r\n\r\nLos siguientes cellnodes fueron desmontados de zona por no tener usuarios\r\n*Calle 13 #  23D- 26\r\nIP: 10.4.6.132\r\nSerie:301022273\r\n*Calle 13 #  23D- 26 2\r\nIP: 10.4.6.150\r\nSerie:301020216\r\n*Calle 13 #  23D- 26 3\r\nIP: 10.4.6.141\r\nSerie:301024833\r\n*Calle 15 #  21- 72\r\nIP: 10.4.6.144\r\nSerie:301021538\r\n*Carrera 29A2 #  12B- 60\r\nIP: 10.4.6.135\r\nSerie:301024081\r\n*Diagonal 23 #  10 - 28\r\nIP: 10.4.6.147\r\nSerie:301023653\r\n\r\nSe eliminan de monitoreo.\r\n\r\n2016/02/01 15:30:00\r\n\r\nFony informa que en unos minutos nos manda el correo de confirmacion de desmonte. \r\n\r\n2016-01-26 15:04:00\r\n\r\nFony informa que se estaran terminando de desmontar estas antenas en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2016/01/23 13:50:00\r\n\r\nFony informa que se realizo el desmonte de algunos equipos, continuamos a la espera de que se culmine con la tarea.\r\n\r\n2016/01/23 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-01-20 10:25:00\r\n\r\nFony informa que ya se desmontaron las antenas RB y quedan pendientes las secundarias. \r\n\r\n2016-01-18 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el desmonte continua a la se espera ya que no se a logrado contactar al dueño del predio pa gestionar el desmonte.\r\n\r\n2016/01/14 08:30:00\r\n\r\nA la espera de que se pueda ubicar el Señor donde se encuentran ubicadas las antenas para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016/01/14 08:30:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido realizar el desmonte ya que no se ha podido ubicar al señor donde se encuentran ubicadas. \r\n\r\n 2016/01/13 08:55:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido realizar el desmonte ya que no se ha podido ubicar al señor donde se encuentran ubicadas. \r\n\r\n2016/01/08 15:10:00\r\n\r\nFony informa que el correo de cierre lo estara enviando en el momento que las antenas sean desmostadas de zona. Hasta el momento no a sido posible.\r\n\r\n2016-01-07 19:15:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido realizar el desmonte ya que no se ha podido ubicar al señor donde se encuentran ubicadas. \r\n\r\n2016/01/04 10:20:00\r\n\r\nFony informa que las antenas se van a desmontar de zona por el potencial de usuarios tan bajo. Quedamos pendientes a el correo de confirmacion. \r\n\r\n2015-12-29 05:05:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a podido localizar al señor de la casa donde se encuentran las antenas.\r\n\r\n2015/12/28 21:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso\r\n\r\n2015-12-28 09:17:00\r\n\r\nFony informa que no ha sido posible comunicarse con el señor donde se encuentran ubicadas las antenas.\r\n\r\n2015/12/24 09:30:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera de la autorizacion por parte de la adm del edificio. Al parecer estas antenas se desmontaran de zona.\r\n\r\n2015/12/23 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso\r\n\r\n2015/12/22 09:40:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera de la autorizacion por parte de la adm del edificio.\r\n\r\n2015/12/21 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2015/12/21 09:10:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde se estaran desplazando hasta el sector.\r\n\r\n2015-12-20 10:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/12/18 20:45:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera de la autorizacion por parte de la adm del edificio. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-17 15:50:00\r\n\r\nse esta a la espera de que se de autorizacion de la adm del edificio.\r\n\r\n2015-12-17 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitandole avance\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Fony indica que los equipos estan desconectados por parte del administrador del lugar donde estan ubicados.       ','2016-02-01 22:01:24','','0'),(23629,2,37,1,'CellNode Casa Ra',5,16,'2015-12-18 00:00:00','02:25:00','2015-12-18','13:20:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debioa a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-18 18:27:38','','0'),(23630,2,37,1,'CellNode Nuevo Milenio',5,16,'2015-12-18 00:00:00','03:25:00','2015-12-18','11:40:00',10,3,2,33,'Fony indica que el csao sae debio a aproblemas de electricidad en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-18 18:28:25','','0'),(23631,2,37,1,'Cn CLL 71 A #4-13',5,16,'2015-12-18 00:00:00','11:45:00','2015-12-18','14:35:00',19,3,2,33,' Se le deja mensaje de voz a Fony reportandole del caso. ','2015-12-18 20:13:08','','0'),(23632,18,20,1,'Sw-La-Paz y Sw-Cienaga',5,11,'2015-12-18 00:00:00','12:30:00','2015-12-18','19:30:00',71,11,2,27,'2015-12-18 19:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se envia personal técnico de fibra para darle solucion a este caso. Se fusiona la fibra dejando el enlace operativo.\r\n\r\n 2015/12/18 18:40:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Informa el sr Gustavo que para mañana se realiza esta labor por que el personal esta en otra zona fuera de la ciudad\"\r\n\r\n2015/12/18 16:35:00\r\n\r\nWelmer informa que el personal técnico de fibra de la ciudad se encuentra de viaje. Continua a la espera de que el personal técnico de la ciudad de Bqlla nos colabore con la solucion de este caso.\r\n\r\nEn el momento se encuenta el Sw la Paz, el SW-Cienaga y Sw-Gaira por fuera. Se le reporta la afectacion a Welmer e informa que se presento un inconveniente con la fibra. \r\nSe esta a la espera de que pueda ir el grupo de fibra para solucionar el inconveniente.    ','2015-12-19 01:27:05','','0'),(23633,4,47,1,'Ws Santander De Quilichao',5,16,'2015-12-18 00:00:00','12:17:00','2015-12-19','11:45:00',37,3,2,33,' 2015-12-19 11:45:00\r\n\r\nFony informa que el WS se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/18 20:35:00\r\n\r\nFony informa que el WS sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-18 15:50:00\r\n\r\nFony indica que no se puede verificar el caso hasta que el visite la zona ya que no hay tecnico en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, el equipo muestra link Down en el sw, se pasa a respaldo.    ','2015-12-19 17:25:27','','0'),(23634,6,48,1,'Cabecera Cartagena',5,11,'2015-12-18 00:00:00','13:21:00','2015-12-18','16:40:00',2,11,2,2,'2015-12-18 16:40:00\r\n\r\nWillian informa que los equipos se encontraban bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2012/12/18 16:15:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico hasta el momento no a podido desplazarse hasta la cabecera debido a las fuertes lluvias que se presentan en la ciudad.\r\n\r\n2015-12-18 13:55:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra respondiendo el Router Y el Sw principal. Pero aun sigue por fuera el equipo Nagios y el WS. \r\nA la espera de que llegue personal a la cabecera para que verifique.\r\n\r\n Se le reporta la afectacion a Willian, e informa que nos colaborara con el caso. Estamos atentos sobre avances para el caso.   ','2015-12-18 21:43:48','','0'),(23635,1,19,1,'Rg Wifi Castillo',5,16,'2015-12-18 00:00:00','12:30:00','2015-12-18','15:40:00',20,3,2,33,'Se realiza cambio de patch cord\r\n\r\n2015-12-18 14:50:00\r\n\r\nFony indica que ya estan en la revision del caso, es un daño de fibra que se esta verificando.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-12-18 20:51:15','','0'),(23636,2,30,1,'Cellnodes San Felix',5,23,'2015-12-18 00:00:00','13:45:00','2015-12-19','11:30:00',5,2,2,45,'2015-12-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2015/12/18 21:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\n2015-12-18 17:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswal por medio de el skype.   ','2015-12-19 16:58:48','','0'),(23637,4,64,4,'Ws Cali No Seg',5,16,'2015-12-18 00:00:00','14:02:00','2015-12-18','14:22:00',19,3,2,33,'2015-12-18 14:22:00\r\n\r\nFony indica que el trabajo de mantenimiento se realizo y ya se culmino.\r\n\r\nFony nos comunica que el caso se debe a que se esta realizando un mantenimiento en la cabecera en la red electrica, estamos por el respaldo DFl. ','2015-12-18 19:59:36','','0'),(23638,6,37,1,'Router Riosucio',5,20,'2015-12-18 00:00:00','12:12:00','2015-12-18','15:30:00',81,2,2,45,'2015-12-18 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento ya se encuentra restablecido el servicio eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\n2015-12-18 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se esta por planta eléctrica, indica que el equipo esta encendido pero el transceiver solo tiene tres led encendidos,  informa que  el transceiver de azteca debe estar apagado ya que en el centro de Riosucio no hay energía. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que en el momento se presenta falla de energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio.  ','2015-12-18 23:13:42','','0'),(23639,32,37,1,'M-Tambo-1',5,11,'2015-12-18 00:00:00','13:26:00','2015-12-18','19:05:00',11,11,2,26,'2015-12-18 19:05:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Deivis reportandole la afectacion. ','2015-12-19 02:14:15','','0'),(23640,2,37,1,'CN-Ms2A-Cs6-LosReyes',5,23,'2015-12-18 00:00:00','13:34:00','2015-12-20','07:57:00',5,2,2,45,'2015-12-20 07:57:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-12-19 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que si es posible el personal pasara en el transcurso de la tarde, de lo contrario el caso quedara pendiente para el dia ade mañana. \r\n\r\n2015-12-19 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015/12/18 21:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\n2015-12-18 17:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo     ','2015-12-20 15:35:32','','0'),(23641,32,30,1,'M-LasVegas2',5,23,'2015-12-18 00:00:00','14:16:00','2015-12-18','16:07:00',1,2,2,45,'2015-12-18 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n Se le reporta la afectacion a Oswaldo, e informa que verificara el caso. ','2015-12-18 21:38:35','','0'),(23642,1,20,1,'RG Brisa Camp',5,16,'2015-12-18 00:00:00','14:55:00','2015-12-19','17:00:00',19,3,2,33,'2015/12/19:19:50\r\n\r\nEl daño fue superado satisfactoriamente. \r\n\r\n2015/12/19 11:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problema de fibra ya que el equipo no esta evidenciando wan, se notifica a MC, toman el servicio 2068147, estamos atentos.\r\n\r\n2015/12/18 20:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportandole.   ','2015-12-20 00:45:30','','0'),(23643,32,64,4,'M-La-Isla',5,23,'2015-12-18 00:00:00','15:06:00','2015-12-18','16:03:00',1,2,2,45,'2015-12-18 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo ya fue remplazado, la nueva IP es la 172.16.0.77. El otro equipo se traslado para solucionar el inconveniente en Monserrate Se realiza cambio en el monitoreo.\r\n\r\n Oswaldo informa informa que este equipo sera cambiado para poder dar solucion al caso de Monserrate, en el momento ya se encuentran instalando el otro equipo. ','2015-12-18 22:07:11','','0'),(23644,2,37,1,'Cn-Mz19Cs7-Jardin-I',5,23,'2015-12-18 00:00:00','15:30:00','2015-12-18','16:07:00',1,2,2,45,'2015-12-18 16:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por falla de energia.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-18 21:53:16','','0'),(23645,27,76,1,'Nagios Cartagena',5,16,'2015-12-19 00:00:00','03:05:00','2015-12-19','07:55:00',2,11,2,28,'William indica que el caso se debio aa problema de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-12-19 07:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta reportando en este momento al tecnico local de cartagena.\r\n\r\nSe evidencio una caida de la cabecera a las 3:05 y su recuperacion a las 3:48, desde este momeno queda el equipo WS por fuera.\r\nEl pto del sw que alimentan la lan no aprenden mac, tampoco el pto del rg que alimenta la wan. \r\nSe le deja mensaje de voz a William Reportandole del caso.  ','2015-12-19 13:10:16','','0'),(23646,4,47,1,'WS Cartagena',5,16,'2015-12-19 00:00:00','03:05:00','2015-12-19','08:05:00',2,11,2,28,'William indica que el caso se debio aa problema de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-12-19 07:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta reportando en este momento al tecnico local de cartagena.\r\n\r\nSe evidencio una caida de la cabecera a las 3:05 y su recuperacion a las 3:48, desde este momeno queda el equipo WS por fuera.\r\nLos ptos del sw que alimentan la lan y wan no aprenden mac.\r\nSe le deja mensaje de voz a William Reportandole del caso.\r\n\r\n  ','2015-12-19 13:09:33','','0'),(23647,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2015-12-19 00:00:00','06:20:00','2015-12-19','10:20:00',75,11,2,9,'2015-12-19 10:20:00\r\n\r\nMario informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Equipo de Monitoreo Operativo.\r\n\r\n2015/12/19 09:30:00\r\n\r\nMario informa que se está presendo un inconveniente de fluido eléctrico en la cabecera. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe observa link down en el pto que alimenta la Wan del nagios.\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge notificandole.   ','2015-12-19 16:41:22','','0'),(23648,2,37,1,'WDS Pueblo Tapao',5,16,'2015-12-19 00:00:00','05:00:00','2015-12-19','10:17:00',84,2,2,45,'2015-12-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso. ','2015-12-19 16:56:51','','0'),(23649,2,64,1,'RB CLL5-N22C-05',5,16,'2015-12-19 00:00:00','01:45:00','2015-12-19','11:01:00',17,2,2,45,'2015-12-19 14:00:00\r\n\r\nSe habia deshabilitado la LAN para realizar pruebas sobre el Loop. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-12-19 18:58:25','','0'),(23651,32,37,1,'Master La Suiza',5,16,'2015-12-19 00:00:00','01:50:00','2015-12-19','07:50:00',17,2,2,45,'No se verifico por tecnicos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-12-19 12:46:03','','0'),(23652,2,86,1,'RB Alcaldia3',5,11,'2015-12-19 00:00:00','06:00:00','2015-12-22','09:05:00',25,11,2,23,'2015-12-22 09:05:00\r\n\r\nHarold informa que se reemplaza patchcord y pto del SW, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-12-21 16:20:00\r\n\r\nHarold informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana, ya que ha estado atentiendo otros casos y no le ha sido posible desplazarse hasta la Alcandia.\r\n\r\n2015/15/21 13:50:00\r\n\r\nHarold informa que tratara de verificar el inconveniente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/15/21 09:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/12/19 15:45:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificada el día Lunes 21 del presente mes.\r\n\r\n2015/12/19 08:45:00\r\n\r\nHarold informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Alcaldia3 por fuera, Se le reporto a Harold.     ','2015-12-22 14:12:18','','0'),(23653,12,12,1,'DSA Monteria',5,11,'2015-12-19 00:00:00','10:20:00','2016-01-08','11:00:00',11,11,2,26,'2016-01-08 11:30:00\r\n\r\nSe configura y prueba equipo de respaldo con exito, los ptos quedan igual a como estaba el DSA, se dejo el pto del sw que va a la Lan del resapldo deshabilitado al igual que la interfaz Lan del respaldo, el equipo se dejo listo para realizar el paso al respaldo de manera remota.\r\n\r\n2016-01-07 11:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Deivis de la ciudad de monteria este nos informa que las pruebas el respaldo para la sede seran realizadas el dia de mañana debido a que no se encuentra en el momento en la ciudad, se le informo a William de esto quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-01-06 15:40:00\r\n\r\nSe configura respaldo Linux con ip 190.90.191.18 pendiente para realizar pruebas el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-05 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo esta en proceso de compra que inmediatamente lo tenga nos informa.\r\n\r\n2015/12/28 18:35:00\r\n\r\nWillian envia las sgts especificaciones para un nuevo server de respaldo:\r\n\"Buenas Tarde, envio características de equipo de respaldo Monteria.\r\n\r\nRam: Ddr3 de 4 gb.\r\nProcesador:     intel core i3 de tercera generación.\r\nDisco duro  de 1000 GB.\r\nMonitor led de 18 pulgadas aprox.\r\nSistema operativo linux ubuntu actualizado 14.04 o 15.04.\r\n2 Tarjeta de red externa pci express adicional a 1 GB (10/100/1000 Mbps).\r\nUnidad de DVD\r\nOjo. Se debe tener en cuenta que los slot PCI de la board sean compatibles con las tarjetas de red solicitadas. se referencian como PCIe.\r\nNota: Es importante que este equipo tenga por lo menos dos tarjetas de red, Independientes de la interna.\"\r\n\r\n 2015-12-28 13:20:00\r\n\r\nEl dia de hoy se realizaron las siguientes verificaciones:\r\n\r\n- Se probaron los puertos y dan link\r\n- Se conecto el cable de consola, lo reconoce en el puerto COM pero no conecta.\r\n- No reconoce las VlANs ni da DHCP por los puertos.\r\n- Se retiraron la memoria RAM y la pila de la Bios, se ingresaron de nuevo pero el equipo sigue totalmente igual.\r\nEl Ingeniero German informa que se devuelva el equipo a bodega para darle de baja.\r\n\r\n2015/12/26 16:55:00\r\n\r\nSe realizan pruebas pertienentes sobre este equipo pero no conseguimos dejarlo operativo. \r\nSe verifico por consola y no fue satistactorio. Se colocaron los segmentos de ip fijos en un portátil para ingresar a este equipo pero no responden.\r\nPendiente para el día Lunes 28 del presente mes.\r\n\r\n2015/12/24 13:50:00\r\n\r\nEl equipo ya llegó a su destino. En el transcurso de la tarde se estara verificando el equipo.\r\n\r\n2015/12/24 09:40:00\r\n\r\nSe verifica en la pagina de la transportadora y donde se evidencia que el equipo ya se eencuentra en la ciudad pero continua en Reparto.\r\n\r\n2015/12/23 12:20:00\r\n\r\nSe verifica en la pagina de envio y donde se evidencia que el equipo ya esta en Reparto.\r\n\r\n2015-12-22 16:20:00\r\n\r\nSe verifico en la pagina de envio y donde se evidencia que el equipo ya esta en Ciudad de Origen.\r\n\r\n2015/12/22 12:05:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo fue enviado por la transportadora Coordinadora. Numero de guia 20080250000. Estamos pendiente de su llegada a la ciudad.\r\n\r\n2015-12-21 16:40:00\r\n\r\nEl Señor Deivis informa que esta a la espera de que autoricen el envio, cuando tenga el numero de Guia nos lo enviara al correo.\r\n\r\n2015/12/21 12:00:00\r\n\r\nSe estara enviando el equipo DSA a la ciudad de Pereira, estamos a la espera de que Deivis nos envie el numero de guia.\r\n\r\n2015/12/21 09:55:00\r\n\r\nSe realiza mantenimiento fisico del equipo DSA.\r\nSe envian pruebas adjuntas.\r\n\r\n2015/12/21 07:55:00\r\n\r\nhoy se estará realizando mantenimiento en este equipo por parte del señor Deivis Avila.\r\n\r\n2015-12-20 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis y en comunicación con Willian informa que estará intentando establecer comunicación con Deivis para confirmar avances sobre este caso.\r\n\r\n2015-12-20 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-20 10:13:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-19 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\n2015/12/19 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\n2015/12/19 13:30:00\r\n\r\nDeivis informa que se realiza un reinicio fisico sobre el equipo pero este no responde, Se le solicita que se conecte por consola para verificar configuracion sobre el equipo pero no fue posible. Se le solicita a Deivis que conecte un patch cord del DSA al equipo para realizar una conexion punto a punto y verificar el configuracion pero tampoco fue posible. Se opta por dejar apagado el equipo por unos minutos.\r\n\r\nSe realiza verificaciones sobr el SW y no se tienen problemas de configuracion sobre este pto...\r\nSe envia evidencia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el DSA Monteria por fuera, Se le reporto a Deivis e informa que enviara personal técnico a verificar el caso.                      ','2016-01-08 16:25:27','','0'),(23654,2,37,1,'RB-CLL4SUR-#14-112-ALFAG',5,16,'2015-12-19 00:00:00','12:10:00','2015-12-19','17:00:00',20,3,2,33,'2015/12/19 19:00:00\r\n\r\nTeniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-20 00:47:07','','0'),(23656,6,20,1,'Cabecera (MTCAST) Aguachica',5,19,'2015-12-19 00:00:00','16:10:00','2015-12-19','19:40:00',101,11,2,49,'2015-12-19 19:40:00\r\n\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet nos confirman que el percance fue totalmente solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-12-19 16:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet nos confirman doble apertura delo anillo nacional, en el momento se esta realizando la verificacion para ubicar el punto exacto de la afectacion, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, nos indica que ya nos va a colaborar. ','2015-12-20 00:33:26','','0'),(23655,6,37,1,'Router Riosucio',5,19,'2015-12-19 00:00:00','13:10:00','2015-12-19','15:10:00',81,1,2,45,'2015-12-19 15:50:00\r\n\r\nSe cierra caso por falla de energia, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-12-19 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que de momento subio el servicio, los tecnicos indican que no se realizo nada adicional. Estamos a la espera de la confirmacion por parte de Azteca sobre lo acontecido.\r\n\r\n2015-12-19 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo esta encendido pero el transceiver solo tiene tres led encendidos, no se han confirmado fallas de tipo electrico en la ciudad.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que nos va a colaborar con el caso.  ','2015-12-19 20:53:41','','0'),(23657,6,20,1,'Cabecera (MTCAST) Apartado',5,19,'2015-12-19 00:00:00','16:10:00','2015-12-19','17:10:00',97,11,2,49,'2015-12-19 17:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet nos informan del numero de ticket  CO2015121928 y ademas nos confirman que el percance fue totalmente solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-12-19 16:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet nos confirman doble apertura delo anillo nacional, en el momento se esta realizando la verificacion para ubicar el punto exacto de la afectacion, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, nos indica que ya nos va a colaborar. ','2015-12-20 00:17:58','','0'),(23658,6,20,1,'Cabecera (MTCAST) Dorada',5,23,'2015-12-19 00:00:00','16:03:00','2015-12-19','17:10:00',100,2,2,45,' 2015-12-19 17:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet nos informan del numero de ticket  CO2015121928 y ademas nos confirman que el percance fue totalmente solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2015-12-19 16:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet nos confirman doble apertura delo anillo nacional, en el momento se esta realizando la verificacion para ubicar el punto exacto de la afectacion, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Multicast la Dorada por fuera. Se llama a UFINET e informan que se esta presentando una afectacion de doble apertura a Nivel Nacional.\r\nSe le reporto el percance a Oswaldo, estamos atentos sobre avances para el caso. ','2015-12-20 00:25:54','','0'),(23661,1,37,1,'Multiples RG',5,23,'2015-12-19 00:00:00','18:00:00','2015-12-19','19:45:00',9,2,2,45,'2015-12-19 19:45:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que en el momento tenemos problemas de flujo electrico en la ciudad. ','2015-12-20 15:33:36','','0'),(23660,2,37,1,'Cellnode Bulevar 1',5,19,'2015-12-19 00:00:00','17:30:00','2015-12-19','22:16:00',24,11,2,27,'2015-12-20 10:43:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo. \r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, informa que el caso sera verificado el dia lunes. ','2015-12-20 15:41:01','','0'),(23662,32,83,1,'Master La Isabella',5,23,'2015-12-19 00:00:00','18:40:00','2015-12-20','09:01:00',8,2,2,45,'2015-12-20 09:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-20 15:30:44','','0'),(23663,6,48,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-12-20 00:00:00','03:22:00','2015-12-20','10:22:00',10,3,2,33,'2015-12-20 15:03:00\r\n\r\nEn comunicación con Oscar informa que el Router se encontraba bloqueado, indica que se realizo reinicio eléctrico quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-12-20 13:45:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony y Oscar solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2015-12-20 10:22:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Oscar solicitando causa de cierre del caso ya que en el momento la cabecera se encuentra operativa.\r\n\r\n2015-12-20 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Oscar solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y se le informa a Oscar el cual indica que estará verificando cual es el inconveniente.     ','2015-12-20 20:02:10','','0'),(23664,2,37,1,'RB Cll 4 Sur #14-112 Alfaguara',5,20,'2015-12-20 00:00:00','12:20:00','2015-12-21','06:00:00',20,2,2,33,'2015-12-21 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-12-20 15:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion. ','2015-12-21 13:59:39','','0'),(23665,2,67,1,'Cellnode Mz 8 Cs 14 Chambranas',5,20,'2015-12-20 00:00:00','12:14:00','2016-01-05','11:25:00',13,2,2,45,'2016/01/05 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que Por favor cerrar el caso 23665 del municipio de Calarca, los cell nodes fueron desmontados porque no tienen usuarios asociados, retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la paltaforma de sysmaster.\r\n \r\n\r\n2015-12-28 09:14:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo confirme el desmonte. \r\n\r\n2015/12/24 09:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Oswaldo envie el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2015-12-23 13:55:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo envie el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2015/12/23 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento que el equipo sea desmontado de zona nos estara enviando correo para el cierre.\r\n\r\n2015-12-22 13:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se desmontara de zona por no tener potencial de usuarios.\r\n\r\n2015/12/21 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-12-21 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.  \r\n\r\n2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentra manejando, por lo tanto en unos minutos nos devolvera la llamada para acabar de regalarnos los avances de los casos.   \r\n\r\n2015/12/21 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer este cellnode no cuenta con potencial de usuarios, se dejara desconectado hasta el día Miércoles 23 del presente mes.\r\n\r\n2015/12/21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria atendiendo en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015-12-20 15:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.            ','2016-01-05 16:27:14','','0'),(23666,2,30,1,'Cellnode Cra 9 #20-28 ',5,20,'2015-12-19 00:00:00','17:50:00','2015-12-21','16:45:00',9,2,2,45,'2015/12/21 16:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentra manejando, por lo tanto en unos minutos nos devolvera la llamada para acabar de regalarnos los avances de los casos.  \r\n\r\n2015/12/21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria atendiendo en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015-12-20 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que en el momento tenemos problemas de flujo electrico en la ciudad.   ','2015-12-21 21:50:27','','0'),(23667,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Cali',5,11,'2015-12-21 00:00:00','06:00:00','2015-12-21','08:15:00',19,3,2,33,'2015-12-21 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Cali por fuera, Se le reporto telefonicamente a Fony ','2015-12-21 13:50:19','','0'),(23668,27,37,1,'Equipo Monitoreo Ipiales',5,11,'2015-12-20 00:00:00','18:05:00','2015-12-21','08:15:00',48,3,2,33,'2015-12-21 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Ipiales por fuera, Se le reporto telefonicamente a Fony ','2015-12-21 13:17:37','','0'),(23669,29,96,1,'GW Tulua',5,11,'2015-12-20 00:00:00','16:55:00','2015-12-21','08:20:00',32,2,2,45,'2015/12/21 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas con el gw, nodo operativo.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Tulua por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-12-21 20:17:16','','0'),(23670,2,3,1,'Cellnode Cra12 #6-109 ',5,11,'2015-12-20 00:00:00','19:00:00','2015-12-22','10:54:00',45,2,2,45,'2015-12-22 10:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Power Supply se encontraba mala. Nodo operativo.\r\n\r\n2015/12/22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día se hoy estaran verificando el cellnode. El día de ayer no fue posible debido a que no habia nadie en casa.\r\n\r\n 2015/12/21 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-12-21 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.   \r\n\r\n2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentra manejando, por lo tanto en unos minutos nos devolvera la llamada para acabar de regalarnos los avances de los casos.  \r\n\r\n2015/12/21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria atendiendo en el transcurso de el dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra12 #6-109 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2015-12-22 16:33:59','','0'),(23671,2,37,1,'Cellnode Cll38B Cra21',5,11,'2015-12-20 00:00:00','17:55:00','2016-01-22','08:47:00',32,2,2,45,'2016-01-22 08:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se dejo operativo nuevamente ya que resultaron usuarios.\r\n\r\n2016/01/20 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de autorización por parte de la admin del Edif. para el desmonte de la antena \r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de autorización por parte de la admin del Edif. para el desmonte de la antena \r\n\r\n2016/01/12 13:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que no se ha recibido respuesta por parte de la administradora para el desmonte.\r\n\r\n2016-01-08 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que este Cellnode esta en el techo de un edificio, ya se envio carta para el retiro del equipo y no se ha recibido respuesta por parte de la administradora.\r\nEstamos pendientes de que se reciba la respuesta.\r\n\r\n2015-12-28 09:14:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo confirme el desmonte.\r\n\r\n 2015/12/24 09:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Oswaldo envie el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2015-12-23 13:55:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo envie el correo confirmando el desmonte.\r\n \r\n2015/12/23 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento que el equipo sea desmontado de zona nos estara enviando correo para el cierre.\r\n\r\n2015/12/22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que este equipo no tiene potencial de usuarios, sera desmontado de zona.\r\n\r\n 2015/12/21 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-12-21 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.  \r\n\r\n2015/12/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentra manejando, por lo tanto en unos minutos nos devolvera la llamada para acabar de regalarnos los avances de los casos.  \r\n\r\n2015/12/21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria atendiendo en el transcurso de el dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll38B Cra21 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.              ','2016-01-22 13:45:42','','0'),(23672,32,37,1,'Máster Coronados, Máster Proyecto Niza',5,11,'2015-12-21 00:00:00','08:20:00','2015-12-21','10:00:00',37,3,2,33,'2015-12-21 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Coronados, Máster Proyecto Niza por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-12-21 15:05:32','','0'),(23673,32,37,1,'Máster Palmar2 ',5,11,'2015-12-21 00:00:00','00:50:00','2015-12-21','10:50:00',105,11,2,2,'2015-12-21 10:50:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Palmar2 por fuera, Se le reporto a Willian e informa que verificara el caso.  ','2015-12-21 15:56:55','','0'),(23674,29,96,1,'GW Tumaco',5,16,'2015-12-21 00:00:00','10:00:00','2015-12-23','16:00:00',10,3,2,33,'2015-12-23 16:00:00\r\n\r\nSe realiza la configuración desde 0 del equipo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2015-12-22 17:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso, esta verificando disponibilidad del técnico para la configuración.\r\n\r\n2015-12-21 18:40:00\r\n\r\nFony informa que el compañero nos colaborara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n2015-12-21 17:10:00\r\n\r\nFony indica que el compalero de tumaco colaborara cuendo se encuentre en la oficina.\r\n\r\nSe le informa a Fony que el equipo no esta permitiendo entrar, se debve realizar reinicio de configuracion, indica que el tecnco oscar estara colaborando lo antes posible con el caso.     ','2015-12-23 21:25:19','','0'),(23675,31,37,1,'Onu Las Vegas',5,23,'2015-12-21 00:00:00','10:30:00','2015-12-21','10:30:00',5,2,2,45,'2015/12/21 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrio en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe verifica en el OLT  el pto, el cual indica que esta administrativamente arriba pero no tiene link.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-21 20:15:18','','0'),(23676,18,37,1,'SW Chinu',5,11,'2015-12-21 00:00:00','11:00:00','2015-12-21','12:05:00',90,11,2,23,' 2015/12/21 12:05:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un problema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Chinu por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-12-21 17:14:06','','0'),(23677,32,20,1,'Máster Nodo3',5,11,'2015-12-21 00:00:00','11:20:00','2015-12-23','16:33:00',95,11,2,55,'2015-12-23 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran el master operativo, se le informa a el Señor Yoimer y nos confirma que el personal de fibra ya termino de realizar  el  debido trabajo con la fibra. Nodo operativo\r\n\r\n2015/12/23 11:00:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Hay daño de fibra cerca a la cabecera, el personal técnico lo coordinara el señor Gustavo\"\r\nYoimer informo que el corte de fibra fue ocasionado por un vehiculo de carga pesada.\r\n\r\n2015/12/23 09:40:00\r\n\r\nYoimer informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-12-22 16:55:00 \r\n\r\nA la espera de que Yoimer nos confirme avances para el caso. \r\n\r\n2015/12/22 12:00:00\r\n\r\nYoimer informa que en el transcurso de la tarde verificara este equipo. Servicio fluido eléctrico OK.\r\n\r\n 2015/12/22 10:10:00\r\n\r\nYoimer informa que se estan presentando problemas de fluido eléctrico en le sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\n2015/12/22 08:00:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico pero este máster continua por fuera. Yoimer informa que en el transcurso del día sera verificado este equipo.\r\n\r\n2015-12-21 16:30:00\r\n\r\nYoimer informa que en el momento no hay energia en la zona, por ende tambien se encuentra afectados los Master Nodo 1,4 y 5.\r\nSe espera que cuando se arregle el inconveniente con la energia se restablezca el servicio.\r\n\r\n2015/12/21 12:40:00\r\n\r\nYoimer informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo3 por fuera, Se le reporto a Yoimer.         ','2015-12-23 21:58:33','','0'),(23678,2,37,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,19,'2015-12-21 00:00:00','12:30:00','2015-12-21','19:10:00',49,1,2,45,'2015-12-21 19:40:00\r\n\r\nCamilo confirma percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se encuentra los siguientes Cellnodes por fuera:\r\n-Repetidor rosales\r\n-cellnode rosales I\r\n-UPTC-Villa de sol puente\r\n-WDS villa del rio\r\n-WDS puente UPTC\r\n\r\nSe le reporta la afectacion al Señor Camilo Vega. ','2015-12-22 01:52:04','','0'),(23679,18,20,1,'SW Sampues',5,11,'2015-12-22 00:00:00','05:45:00','2015-12-22','08:20:00',109,11,2,49,'2015-12-22 08:20:00\r\n\r\nSe culminan con los trabajos sobre la fibra optica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/12/22 06:25:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el personal técnico se encuentra en zona, ellos mismos realizaron corte sobre la fibra debido a que en la zona se esta realizando un puente peatonal y doble calzada. (Esta era una tarea programada)\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sampues por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.  ','2015-12-22 13:43:16','','0'),(23680,6,20,1,'Router Sincelejo (Multicast)',5,11,'2015-12-22 00:00:00','05:45:00','2015-12-22','08:20:00',25,11,2,49,'2015-12-22 08:20:00\r\n\r\nSe culminan con los trabajos sobre la fibra optica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/22 06:25:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el personal técnico se encuentra en zona, ellos mismos realizaron corte sobre la fibra debido a que en la zona se esta realizando un puente peatonal y doble calzada. (Esta era una tarea programada)\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Sincelejo (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.  ','2015-12-22 13:38:12','','0'),(23681,32,37,1,'Máster 5,4,1',5,11,'2015-12-22 00:00:00','08:05:00','2015-12-22','11:00:00',95,11,2,55,'2015-12-22 11:00:00\r\n\r\nYoimer informa que se restablece el fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/12/22 10:10:00\r\n\r\nYoimer informa que se estan presentando problemas de fluido eléctrico en le sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster 5,4,1 por fuera, Se le reporto a Yoimer. ','2015-12-22 16:43:55','','0'),(23682,32,20,1,'Máster SanLuis10',5,11,'2015-12-22 00:00:00','10:05:00','2015-12-23','17:15:00',114,11,2,2,'2015/12/23 20:00:00\r\n\r\nFibra fusionada, nodo operativo. \r\n\r\n2015-12-23 16:22:00\r\n\r\nEl Señor Willian informa que ya se paso el Master al poste y que se encuentran fusionando la fibra.\r\n\r\n2015/12/23 09:40:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Aún se esta trabajando en la zona por parte de la electrificadora\"\r\n\r\n2015-12-22 16:50:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento la empresa electrificadora esta realizando mantenimiento en la zona.\r\n\r\n2015/12/22 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster SanLuis10 por fuera, Se le reporto a Willian.    ','2015-12-24 02:27:46','','0'),(23683,12,19,1,'DSA Quibdo',5,11,'2015-12-22 00:00:00','09:10:00','2015-12-22','14:34:00',52,11,2,49,'2015-12-22 15:55:00\r\n\r\nEl señor William informa que el cable de red se encontraba desajustado. Nodo operativo\r\n\r\n 2015/12/22 12:45:00\r\n\r\nSe continuara trabajando sobre este caso en horas de la tarde.\r\n\r\n2015/12/22 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que verificaran el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el DSA Quibdo por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2015-12-22 20:52:54','','0'),(23684,32,37,1,'Master calimio norte 1 & 2',5,16,'2015-12-22 00:00:00','12:30:00','2015-12-22','14:47:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de alimentacion eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, en este momento se evidencian DOWN los ptos que alimentan estos master.\r\nFony ya envía personal a verificar. ','2015-12-22 20:34:47','','0'),(23685,6,37,1,'R-Multicast Maicao',5,19,'2015-12-22 00:00:00','13:58:00','2015-12-22','14:09:00',102,11,2,49,'2015-12-22 16:44:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia en la zona. \r\n\r\n2015-12-22 14:20:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra operativo el equipo, Se le informa a Gustavo para que nos confirme si fue por falla de energia. Estamos atentos para cierre de caso. \r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router de television Digital por fuera. Se le reporta la afectacion al Señor Gustavo.  ','2015-12-22 21:41:36','','0'),(23686,18,61,1,'Sw-11-Ec-Sta-Catalina',5,11,'2015-12-22 00:00:00','16:24:00','2015-12-22','17:00:00',121,11,2,2,'2015-12-22 17:06:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo se encontraba bloqueado. Equipo operativo.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Willian, ya nos colabora con el caso. ','2015-12-22 22:02:57','','0'),(23687,2,30,1,'RB Cra2 #7-14 Poli',5,23,'2015-12-22 00:00:00','16:45:00','2015-12-23','15:00:00',26,2,2,45,'2015/12/23 21:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos la rb bloqueada, nodos operativos. \r\n \r\n\r\n2015/12/22 07:50:00\r\n\r\nOswaldo infoma que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-12-24 02:25:27','','0'),(23688,1,25,1,'RG La Paila Oficina',5,23,'2015-12-22 00:00:00','21:10:00','2015-12-23','08:05:00',58,2,2,45,'2015-12-23 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-23 13:05:27','','0'),(23689,2,37,1,'WDS CerroAzul',5,23,'2015-12-22 00:00:00','21:15:00','2015-12-23','06:00:00',5,2,2,45,'2015-12-23 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-23 11:35:51','','0'),(23690,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2015-12-22 00:00:00','21:15:00','2015-12-23','06:00:00',5,2,2,45,'2015-12-23 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-23 11:35:30','','0'),(23691,4,47,1,'WS Tumaco',5,11,'2015-12-23 00:00:00','02:25:00','2015-12-23','08:03:00',10,3,2,33,'2015-12-23 08:03:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\nNOTA: En esta sede no contamos con UPS.\r\n\r\n2015/12/23 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se esta comunicando con el personal técnico pero no a sido posible. Continuara insistiendo.\r\n\r\n  En el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, se le dejo mensaje de voz a Fony y no fue posible la comunicacion con el técnico encargado, el telefono no timbra.   ','2015-12-23 13:08:01','','0'),(23692,18,37,1,'SW Chinu',5,11,'2015-12-23 00:00:00','07:00:00','2015-12-23','07:45:00',90,11,2,49,'2015/12/23 07:45:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Chinu por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e infoma que al parecer se estan presentando problemas de fluido eléctrico en el lugar ','2015-12-23 12:48:14','','0'),(23693,1,68,1,'RG San Felix',5,11,'2015-12-23 00:00:00','07:25:00','2016-01-04','13:30:00',5,2,2,45,'2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nYa se terminaron de segmentar los cellnodes, se probo el servicio y queda operativo nuevamente. \r\n\r\n2016-01-02 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/12/30 17:45:00\r\n\r\nSe realiza configuracion sobre el cellnode de SanFelix y dejandolo operativo. El Cellnode de los Reyes al parecer sera reemplazada la board por que esta presentando inconvenientes y El Cellnodes de los Naranjos no se encuentra nadie en casa. Pendiente para el Sábado 02 de enero.\r\n \r\n 2015/12/30 16:50:00\r\n\r\nEn el momento se estan segmentando los cellnodes, pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/12/30 11:00:00\r\n\r\nSe realiza las configuraciones pertinente quedando asi:\r\npor la wan quedo con la ip 10.40.40.3\r\ny la vlan 76 quedo con la ip 10.172.30.91\r\ny se van a segmentar esos cellnodes\r\nla red lan es la 10.2.40.0/23 \r\n\r\n2015-12-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que MC esta trabajando en la segmentacion. \r\n\r\n2015/12/29 15:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy se estuvo trabajando en la medicion de la fibra, y en la verificacion del rg por parte de Oswaldo, pero no se logro darle solucion al problema. Se decide segmentar esa parte de la red, por lo cual se envio un correo y se llamo a mc para que nos configuraras las vlan necesarias. En el momento estamos a la espera de la respuesta por parte de MC. \r\n\r\n2015/12/28 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana él estaria verificando personalmente el dispositivo para saber que es lo que esta pasando con el. \r\n\r\n2015-12-28 09:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-27 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado el dia Lunes nuevamente.  \r\n\r\n2015-12-26 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-12-24 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado el dia sábado nuevamente\r\n\r\n2015/12/24 07:55:00\r\n\r\nEL personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/12/23 21:35:00\r\n\r\nEl dia de mañana se estaria trabajando de nuevo en darle una solucion a el inconveniente ya que el dia de hoy no fue posible.\r\nSe conectaba un cellnode y se caian los otros, y asi visceversa cuando se conectaba otro.\r\n\r\n2015-12-23 14:00:00\r\n\r\nEn el momento el RG se encuentra operativo, pero los cellnodes que dependen de este no tienen servicio. Se configuro otro Rg y se le hace entrega a Oswaldo para cambiarlo, ya que al parecer el problema es de el equipo.\r\n\r\n 2015/12/23 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG San Felix por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                  ','2016-01-04 18:31:36','','0'),(23694,2,61,4,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-12-23 00:00:00','10:30:00','2015-12-23','17:00:00',15,2,2,45,'2015/12/23 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente fue superado ya que teniamos un problema de bloqueo con los equipos, tambien se realizaron pruebas de velocidad pero no fueron satisfactorias ya que de 5 megas solo llegaban 2 o 3. se cierra el caso y el dia Lunes se seguiran realizando pruebas. \r\n\r\nEn el momento se encuentran las antenas las siguientes antenas de Anserma por fuera: \r\nCN-RB-IGLE-CARMEN \r\nCN-OFI-ANSERMA \r\nCN-IGLE-CARMEN \r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran trabajando sobre estas. Estamos atentos de que Oswaldo confirme el fin de la revision.\r\n ','2015-12-24 02:24:28','','0'),(23695,9,20,1,'Cellnode Ed. Ortiz ',5,11,'2015-12-23 00:00:00','07:00:00','2016-01-08','15:45:00',10,3,2,33,'2016-01-08 15:45:00\r\n\r\nSe reemplazan los transceivers, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/01/07 09:55:00\r\n\r\nFony informa que  se esta a la espera de que lleguen a la ciudad un par de transeivers para darle solucion a el inconveniente. \r\n\r\n2015/01/06 14:20:00\r\n\r\nOscar informa que el mini OTR ya se encuentra en la ciudad, realizaron las medidas reflectometricas y se encontraron el inconveniente, se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2016/01/05 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que aun se encuentra a la espera de el mini OTR. \r\n\r\n2016/01/04 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que aun se encuentra a la espera de el mini OTR. \r\n\r\n2016-01-02 12:17:00\r\n\r\nOscar informa que aun no llega el Mini OTR. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2015/12/30 19:05:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera de que el Mini OTR llegue a la ciudad de Tumaco.\r\n\r\n2015-12-30 12:50:00\r\n\r\nFony indica que ya se envio el equipo el dia de hoy, se esta a la espera de que nos informen de la llegada a tumaco.\r\n\r\n2015-12-30 09:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se envie el Mini OTR desde cali, ya que al parecer no se ha podido enviar.\r\n\r\n2015-12-29 15:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente por verificar, si no es posible se verificara mañana.\r\n\r\n2015-12-29 08:11:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-28 14:30:00\r\n\r\nFony indica que el dia de hoy se ha estado trabajando en el caso 23733, estran verificando si se puede verificar esta caso hoy, sino se verificara mañana.\r\n\r\n2015-12-27 14:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia Lunes nuevamente.\r\n\r\n2015-12-26 14:40:00\r\n\r\nOscar informa que ya se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\n2015-12-25 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015/12/24 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué el día de hoy se estara enviando el OTDR a Tumaco.\r\n\r\n2015/12/23 17:20:00\r\n\r\nSe esta a la espera del envio.\r\n\r\n2015/12/23 10:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode esta presentando un inconveniente con la fibra optica. Fony enviara un OTDR para verificar el problema.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Ortiz por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el inconveniente.                   ','2016-01-08 20:53:06','','0'),(23696,2,76,1,'Rb-Andalucia-Cll18#6-61',5,23,'2015-12-23 00:00:00','10:06:00','2016-01-05','16:05:00',42,2,2,45,'2016-01-05 16:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se cancela el desmonte ya que hay un usuario que depende de este Cellnode. El equipo se encuentra operativo desde ayer.\r\n\r\n 2015-12-28 09:14:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Oswaldo confirme el desmonte.\r\n\r\n 2015-12-27 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso sera verificado el dia Lunes nuevamente. \r\n\r\n2015-12-26 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/12/24 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode quedara pendiente para ser verificado el día Sábado 26 del presente mes.\r\n\r\n 2015/12/23 21:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara trabajando en el caso el dia de mañana. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo.        ','2016-01-05 21:08:32','','0'),(23697,32,95,1,'M-Nodo4',5,23,'2015-12-23 00:00:00','10:45:00','2015-12-23','17:15:00',36,2,2,45,'2015/12/23 21:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el onu bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-24 02:22:15','','0'),(23698,32,20,1,'Másters Riohacha',5,11,'2015-12-23 00:00:00','10:05:00','2015-12-23','16:33:00',95,11,2,2,'2015-12-23 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran los masters operativos, se le informa a el Señor Yoimer y nos confirma que el personal de fibra ya termino de realizar  el  debido trabajo con la fibra. Servicio restablecido.\r\n\r\n\r\n2015-12-23 16:24:00\r\n\r\nYoimer informa que han estado trabajando, aun no se tiene tiempo estimado para la solucion de el caso. Estamos atentos sobre avances.\r\n\r\n2015/12/23 11:00:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Hay daño de fibra cerca a la cabecera, el personal técnico lo coordinara el señor Gustavo\"\r\nYoimer informo que el corte de fibra fue ocasionado por un vehiculo de carga pesada.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Riohacha por fuera, Se el reporto a Willian.   ','2015-12-23 21:53:54','','0'),(23699,2,30,1,'Cn-Cra29-Cll38',5,23,'2015-12-23 00:00:00','11:57:00','2015-12-23','17:00:00',13,2,2,45,'2015/12/23 21:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo. \r\n \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-24 02:26:36','','0'),(23700,18,61,1,'SW Mocari',5,11,'2015-12-23 00:00:00','14:00:00','2015-12-23','14:54:00',11,11,2,25,'2015-12-23 15:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2015-12-23 20:16:56','','0'),(23701,2,37,1,'CRA68-#2B-SUR',5,16,'2015-12-23 00:00:00','14:30:00','2015-12-24','06:00:00',19,3,2,33,'2015-12-24 06:00:00\r\n\r\nLa RB se encuentra operativa, debido a que no fue posible la verficiacion de esta se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-23 17:20:00\r\n\r\nFony indica que estará intentando verificar el técnico en unos momentos, si no es posible se verificara el día viernes.\r\n\r\nSe le informa a FOny del \r\ncaso. ','2015-12-24 12:02:24','','0'),(23702,6,37,1,'Router Quibdo (Azteca)',5,11,'2015-12-24 00:00:00','04:25:00','2015-12-24','07:30:00',52,11,2,28,'2015-12-24 07:30:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El inconveniente de Quibdo se debio a un corto circuito en una de las multi tomas electricas, ademas me informan que la planta electrica esta averiada y no tenemos respaldo electrico\"\r\n\r\nNOTA: Se le solicita a Willian que realice una cotizacion sobre el arreglo de la planta eléctrica.\r\n\r\n2015/12/24 07:00:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Quibdo (Azteca) por fuera, Se le reporto a Willian Garcerant. ','2015-12-24 13:53:04','','0'),(23703,12,37,1,'DSA Quibdo',5,11,'2015-12-24 00:00:00','04:30:00','2015-12-24','07:30:00',52,11,2,2,'2015-12-24 07:30:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El inconveniente de Quibdo se debio a un corto circuito en una de las multi tomas electricas, ademas me informan que la planta electrica esta averiada y no tenemos respaldo electrico\"\r\n\r\nNOTA: Se le solicita a Willian que realice una cotizacion sobre el arreglo de la planta eléctrica.\r\n\r\n2015/12/24 07:00:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el DSA Quibdo por fuera, Se le reporto a Willian Garcerant. ','2015-12-24 13:50:31','','0'),(23704,2,30,1,'WDS Toro',5,11,'2015-12-24 00:00:00','07:55:00','2015-12-26','09:50:00',39,2,2,45,'2015-12-26 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo de la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-12-24 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que Andres despachará transeiver para Toro ya que el que tenemos allí presenta problemas, será reemplazado el dia sábado a primera hora.\r\n\r\n2015/12/24 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Toro por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2015-12-26 16:45:01','','0'),(23705,6,20,1,'Cabecera (MTCAST) Ibague',5,19,'2015-12-24 00:00:00','12:20:00','2015-12-25','15:00:00',12,2,2,45,'2015-12-25 16:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que la fibrsa fue fusionada con exito y que el servicio de tv digital ya se encuentra normalizado en la sede.\r\n\r\n2015-12-25 11:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el equipo de tecnicos aun se esta desplazando a la sede para colaborar con el percance, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2015-12-24 14:50:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el percance es de fibra, de igual manera, el agente de ITX Julian Montoya se comunico con nosotros sin haberle notificado nosotros a ITX, que veian el pto abajo, Oswaldo solicito apoyo a Mediacommerce con las mediciones de nuestra fibra ya que el personal de la sede no cuenta con las herramientas para dicha labor, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2015-12-24 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el tecnico se dirige a verificar en cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.\r\n   ','2015-12-25 20:55:53','','0'),(23706,18,61,1,'SW Cerete',5,11,'2015-12-24 00:00:00','12:00:00','2015-12-28','16:15:00',112,11,2,25,'2015-12-28 16:15:00\r\n\r\nSe deja nuevamente el SW Cerete conectado al SW UTP, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\nSe adjuntan evidencia de operatividad\r\n\r\n2015-12-28 13:45:00\r\n\r\nEn el momento seguimos sin poder ingresar al Sw Utp. por lo tanto aun sigue el Sw conectado al Pto 26 de el Sw de fibra.\r\n\r\n2015/12/26 10:45:00\r\n\r\nTenemos inconveniente con el SW UTP Para poder ingresar a este y así habilitar el pto que alimenta al SW Cerete.\r\nSe realiza configuración sobre el pto 26 del SWFibra dejando operativo el equipo de Cerete.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\nNOTA: El caso quedara pendiente hasta el día Lunes 28 del presente mes que se le pueda dar una solucion a este inconveniente y dejar todo en su normalidad. \r\n\r\n2015-12-26 09:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra verificando el caso.\r\n\r\n2015/12/24 14:00:00\r\n\r\nDeivis informa que por el día de hoy no fue posible verificar el caso quedara pendiente para el día Sábado 26 del presente mes.\r\n \r\n2015/12/24 12:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué se desplazara hasta la oficina para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cerete por fuera, Se le reporto a Deivis.     ','2015-12-28 21:10:28','','0'),(23707,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-12-24 00:00:00','12:00:00','2015-12-28','13:08:00',106,11,2,25,'2015-12-28 16:20:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-28 13:08:00\r\n\r\nDebido a que el equipo perdio su configuracion, se sube nuevamente el Backup. En el momento el equipo se encuentra operativo pero se dejara en monitoreo.\r\n\r\n2015/12/24 14:00:00\r\n\r\nDeivis informa que al parecer este equipo perdio su configuracion, quedara pendiente para el día Lunes 28 del presente mes.\r\n\r\n2015/12/24 12:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué se desplazara hasta la oficina para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro por fuera, Se le reporto a Deivis.         ','2015-12-28 21:15:15','','0'),(23708,2,30,1,'RB Alfaguara',5,11,'2015-12-24 00:00:00','12:45:00','2015-12-28','14:00:00',20,3,2,33,'2015-12-28 09:20:00\r\n\r\nFony informa que se comunicara con Julian para verificar avances  para el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n 2015-12-26 15:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-12-25 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015/12/24 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiendte para ser verificado en el transurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Alfaguara por fuera, Se le reportoa Fony      ','2015-12-28 21:06:57','','0'),(23709,32,83,1,'Máster SanLuis10',5,11,'2015-12-24 00:00:00','12:40:00','2015-12-26','08:30:00',114,11,2,28,'2015-12-26 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a un bloqueo del Master.\r\n\r\n2015-12-25 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances.\r\n\r\n2015/12/24 14:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster SanLuis10 por fuera, Se le reporto a Willian  ','2015-12-26 13:26:35','','0'),(23710,32,83,1,'Master Nodo 22',5,23,'2015-12-24 00:00:00','17:25:00','2015-12-26','11:15:00',57,1,2,18,'2015-12-26 13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a un bloqueo del Master.\r\n\r\n2015-12-26 10:00:00\r\n\r\nHarvey se dispone a verificar el caso\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de mensaje de voz.  ','2015-12-26 18:30:54','','0'),(23711,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-12-24 00:00:00','19:30:00','2015-12-26','12:30:00',25,11,2,23,'2015-12-26 12:30:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-26 09:20:00\r\n\r\nHarold informa que de inmediato nos colabora con el equipo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold por medio de mensaje de voz.  ','2015-12-26 17:31:00','','0'),(23712,2,81,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2015-12-25 00:00:00','04:00:00','2015-12-26','09:11:00',10,3,2,53,'2015-12-26 09:11:00\r\n\r\nRealizando la configuracion y teniendo ya acceso al equipo nagios observamos que al parecer por un bajon en la energia electrica, el equipo habia perdido configuracion en la eth0 ya que no la reconocia, se realizaron las configuraciones y se levanto la interfaz pero seguia sin mostrarme monitoreo de cellnodes, ahondando mas en el percance nos damos cuenta de que el sw que le da a esta lan de monitoreo tampoco estaba pasando la vlan de sysmaster, se paso la vlan taggeada a la lan del nagios y el monitoreo fue normalizado.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Fony informando del percance, se le informa a Oscar ya que no se pudo acceder al nagios por consola ni por teamviewer para verificar el monitoreo ya que se ve trafico en la sede, Oscar informa que el dia de mañana nos colabora con el asunto ya que confirmo que no se debe a falla de fluido electrico. ','2015-12-26 14:11:09','','0'),(23713,2,30,1,'RB Viacrucis cs8 13:00:00',5,19,'2015-12-25 00:00:00','13:00:00','2015-12-26','11:50:00',6,2,2,45,'2015-12-26 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-12-26 19:53:15','','0'),(23714,32,37,1,'Master Santa Ana ',5,19,'2015-12-25 00:00:00','10:00:00','2015-12-26','19:40:00',24,11,2,27,'2015-12-26 08:00:00\r\n\r\nWelmer confirma percance electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Welmer del percance, indica que el caso estara para el dia de mañana. ','2015-12-26 13:03:38','','0'),(23715,32,37,1,'Master San Luis 10',5,19,'2015-12-26 00:00:00','09:00:00','2015-12-26','10:10:00',114,11,2,28,'2015-12-26 10:10:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-26 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que ya nos colabora.  ','2015-12-26 19:51:18','','0'),(23716,32,37,1,'Máster Nodo1',5,11,'2015-12-26 00:00:00','11:15:00','2015-12-26','12:00:00',95,11,2,55,'2015-12-26 12:00:00\r\n\r\nYoimer informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/26 11:40:00\r\n\r\nYoimer infomra que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1 por fuera, Se le reporto a Yoimer. ','2015-12-26 17:03:39','','0'),(23717,2,30,1,'Cellnode Ed. Jessica',5,19,'2015-12-26 00:00:00','08:50:00','2015-12-31','11:28:00',10,3,2,33,'2015-12-31 12:54:00\r\n\r\nOscar informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/12/30 19:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\n2015-12-30 14:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificnado en la tarde.\r\n\r\n2015-12-29 15:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente por verificar, si no es posible se verificara mañana.\r\n\r\n2015-12-29 08:11:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el dia.\r\n\r\n 2015-12-28 09:21:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa a Fony mediante mensaje de voz y a Oscar, informa que el caso sera verificado el dia lunes.      ','2015-12-31 17:52:46','','0'),(23718,2,37,1,'multiples cellnodes',5,19,'2015-12-26 00:00:00','14:20:00','2015-12-26','19:20:00',41,3,2,33,'2015/12/26 19:25:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de flujo electrico debido a que los nodos ya estan operrativos. \r\n\r\nSe le informa a Fony mediante mensaje de voz. ','2015-12-27 00:21:53','','0'),(23719,2,18,1,'RB Dorado',5,23,'2015-12-26 00:00:00','16:05:00','2015-12-30','11:10:00',31,3,2,33,'2015/12/30 11:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas en el cargador de alimentacion electrica\r\n\r\n2015/12/29 15:15:00\r\n\r\nFony indica que este caso esta a la espera de que se pueda despachar personal para verificar el caso.\r\n\r\n2015/12/28 21:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso\r\n\r\n2015-12-28 16:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2015-12-28 09:20:00\r\n\r\nFony informa que se comunicara con el tecnico para verificar avances para el caso. Estamos atentos\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Alexis.     ','2015-12-30 19:16:50','','0'),(23720,6,37,1,'Cabecera (IPACCESS) Villavicencio',5,19,'2015-12-27 00:00:00','03:00:00','2015-12-28','07:58:00',30,1,2,18,'2015-12-28 08:15:00\r\n\r\nYuhber informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n 2015-12-27 13:30:00\r\n\r\nNi Harvey ni CG ha podido establecer comunicacion con el tecnico de la ciudad hasta el momento para la verificacion del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Yuber informando del percance.  ','2015-12-28 13:10:34','','0'),(23721,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2015-12-27 00:00:00','08:00:00','2015-12-27','11:47:00',25,11,2,23,'2015-12-27 13:40:00\r\n\r\nHarold confirma que el bloqueo del eqeuipo se debia a una falla de servicio electrico.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance mediante mensjae de voz. ','2015-12-27 18:40:43','','0'),(23722,30,98,1,'OLT Ibague ',5,19,'2015-12-26 00:00:00','22:40:00','2015-12-28','08:17:00',12,2,2,45,'2015-12-28 13:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2015-12-27 13:00:00\r\n\r\nSe ha insistido en la comunicacion con el tecnico de la sede por parte de Oswaldo y del CG pero no ha sido posible contactarlo, seguiremos insistiendo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el intentara comunicarse con el tecnico de la sede par que nos colabore.   ','2015-12-28 18:18:25','','0'),(23723,6,37,1,'Cabecera Sincelejo (IPACCESS)',5,19,'2015-12-27 00:00:00','09:20:00','2015-12-27','11:40:00',25,11,2,23,'2015-12-27 13:40:00\r\n\r\nHarold nos confirma falla de enrgia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, nos informa que en lo posible intentara verificar la cabecera ya que l no dispone de las llaves para el ingreso a la oficina. ','2015-12-27 18:45:52','','0'),(23724,32,37,1,'Master 22',5,19,'2015-12-26 00:00:00','23:10:00','2015-12-28','17:00:00',69,1,2,18,'2015-12-28 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-27 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance.  ','2015-12-28 23:26:05','','0'),(23725,1,37,1,'RG Oceania',5,19,'2015-12-27 00:00:00','10:40:00','2015-12-27','12:40:00',5,2,2,45,'2015-12-27 12:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico.\r\n\r\n2015-12-27 12:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma falla electrica en el sector, estamos a la espera de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2015-12-27 17:42:07','','0'),(23726,18,20,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2015-12-27 00:00:00','00:10:00','2015-12-30','16:20:00',35,11,2,28,'2015-12-30 16:20:00\r\n\r\nWillian informa que se empalman los hilos de fibras, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-12-30  12:18:00\r\n\r\nWillian informa que el personal de fibra se encuentra trabajando en el caso. Estamos atentos sobre avances.\r\n \r\n2015-12-29 12:19:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-12-28 11:10:00\r\n\r\nWillian informa que el problema es por una apertura de fibra, indica que el señor Gustavo le informo que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-12-27 14:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance.     ','2015-12-30 22:43:01','','0'),(23727,6,37,1,'Cabecera Multicast Sincelejo',5,11,'2015-12-28 00:00:00','02:46:00','2015-12-28','07:25:00',25,11,2,23,'2015-12-28 11:00:00\r\n\r\nHarold informa que el inconveniente se dio por problemas de servicio. Se restablece servicio \r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Multicast de Sincelejo por fuera. Se le reporta la afectacion a Harold e informa que en cuanto se diriga a la oficina verificara el caso. ','2015-12-28 15:53:57','','0'),(23728,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2015-12-28 00:00:00','04:47:00','2015-12-28','07:43:00',25,11,2,23,'2015-12-28 07:50:00\r\n\r\nHarold informa que el inconveniente se dio por un problema de energia que se presento y el equipo quedo apagado. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento se encuentra el equipo de monitoreo de Sincelejo por fuera. Se le reporta la afectacion a Harold e informa que en cuanto se diriga a la oficina verificara el caso. ','2015-12-28 12:46:31','','0'),(23729,18,61,1,'SAdm-Scj-Sampues',5,11,'2015-12-28 00:00:00','02:46:00','2015-12-28','10:16:00',25,11,2,23,'2015-12-28 11:05:00 \r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw Sampues por fuera. Se le reporta la afectacion a Harold e informa que en cuanto se diriga a la oficina verificara el caso.\r\nSe verifica en el Sw Adm de Sincelejo en el pto 1 el cual conecta al Sw Sampues y se observa que esta prendiendo Link, pero no aprende MAC. Se adjunta evidencia. ','2015-12-28 15:59:58','','0'),(23730,6,37,1,'R-Riosucio',5,19,'2015-12-27 00:00:00','19:47:00','2015-12-28','07:25:00',81,1,2,45,'2015-12-28 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable de poder se encontraba mal conectado, por ende no le tenia corriente electrica. Equipo operativo.\r\n\r\n 2015-12-28 06:50:00\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2015-12-28 12:25:36','','0'),(23731,2,30,1,'Cn-Estadio',5,16,'2015-12-27 00:00:00','22:11:00','2015-12-28','11:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\n2015-12-28 09:21:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-28 07:10:00\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Fony.  ','2015-12-28 16:23:51','','0'),(23732,2,20,1,'Cn-Nueva-Creacion',5,16,'2015-12-27 00:00:00','20:10:00','2015-12-29','18:45:00',10,3,2,33,'2015-12-29 18:45:00\r\n\r\nFony indica que se empalma la fibra y se reemplaza el transeiver, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-12-29 15:15:00\r\n\r\nFony indica que estan trabajando en este equipo en este momento, ya que se debe a un problema de fibra.\r\n\r\n2015-12-29 08:11:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-28 09:21:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-28 07:15:00\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Fony.    ','2015-12-29 23:39:45','','0'),(23733,32,37,1,'Master-Av-Estudiantes',5,16,'2015-12-27 00:00:00','16:03:00','2015-12-28','15:47:00',10,3,2,33,'2015-12-29 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se habia bajado ya que estaban revisandolo porque no daba servicio de Tv. El equipo se encuentra operativo de nuevo.\r\n\r\n2015/12/28 21:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso\r\n\r\n2015-12-28 15:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta trabajando en este momento, ya que el equipo no esta dando servicio de TV.\r\n\r\n2015-12-28 09:21:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-12-28 07:20:00\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Fony.    ','2015-12-29 13:11:29','','0'),(23734,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,16,'2015-12-28 00:00:00','08:50:00','2015-12-28','11:00:00',10,3,2,33,'Se cierra como energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona. ','2015-12-28 16:22:22','','0'),(23735,32,83,1,'Master CLL 101 CRA 28 ESQ',5,16,'2015-12-28 00:00:00','09:50:00','2015-12-28','14:15:00',19,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso. ','2015-12-28 19:13:46','','0'),(23736,2,67,1,'Cn-Edificio-Atlas',5,23,'2015-12-23 00:00:00','12:00:00','2016-01-13','07:50:00',7,2,2,45,'2016/01/13 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días. Por favor cerrar e caso 23736, cell node Edif Atlas Manizales, este equipo fue retirado por que no tiene usuarios asociados, retirarlos del monitoreo y desactivar e monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016/01/12 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se pasara nuevamente por el sector y tratar de realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-01-08 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode esta en el Edificio Atlas, no se ha podido retirar por que la administracion no se ha encontrado para solicitar el permiso, el dia Martes se hara una visita al edificio con una persona de Media Commerce para retirarlo, ya que con ellos lo dejan retirar facilmente.\r\n\r\n2016-01-05 19:06:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo confirme el desmonte. \r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode sera desmontado de zona por no tener potencial de usuarios.    ','2016-01-13 12:45:05','','0'),(23737,32,78,1,'Master Colegio Jovita',5,23,'2015-12-28 00:00:00','06:10:00','2015-12-29','12:40:00',32,2,2,45,'2015/12/29 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master de la cll29 con 31 MariaAntoniRuiz se desmonto para darle soluion a este problema debido a que en este master se cuenta con usuarios en cambio en el otra aun no.  \r\n\r\n2015/12/28 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/12/28 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master, al parecer, se encuentra defectuoso y que todavia se esta a la espera de darle alguna solucion al inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y a Andres.   ','2015-12-29 21:35:51','','0'),(23738,2,37,1,'CN Pradomar',5,16,'2015-12-28 00:00:00','08:50:00','2015-12-28','18:00:00',10,3,2,33,'2015-12-28 18:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-12-28 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el dia de hoy se ha estado trabajando en el caso 23733, estran verificando si se puede verificar esta caso hoy, sino se verificara mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-12-29 00:03:34','','0'),(23739,2,37,1,'Multiples Cellnodes Cienaga',5,11,'2015-12-28 00:00:00','11:30:00','2015-12-28','11:31:00',71,11,2,27,'2015-12-28 12:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se dio por problemas de energia, Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los siguientes cellnodes por fuera:\r\n-Cn-Paris\r\n-Cn-Oficina\r\n-Cn-Loma-Fresca\r\n-Cn-Cll9-Con5-Kenedy \r\nSe le reporta la afectación a Welmer.\r\n ','2015-12-28 17:37:00','','0'),(23740,32,37,1,'Master Simon Bolivar',5,23,'2015-12-28 00:00:00','14:45:00','2015-12-28','19:00:00',32,2,2,45,'2015-12-28 19:00:00\r\n\r\nDebido a que este equipo no se alcanzo a verificar se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/28 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconvenente a Oswaldo.  ','2015-12-29 00:43:24','','0'),(23741,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,16,'2015-12-28 00:00:00','17:00:00','2015-12-28','18:00:00',10,3,2,33,'2015-12-28 18:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa  aFony del caso, indica que ya se comunica con el personal de la zona. ','2015-12-29 00:03:14','','0'),(23742,2,19,1,'RB Talleres',5,19,'2015-12-28 00:00:00','17:30:00','2015-12-29','11:00:00',49,1,2,1,'2015-12-29 14:00:00\r\n\r\nCamilo Vega informa que se presento un inconveniente con el Sw, al parecer estaba mal conectado\r\n\r\n 2015/12/28 18:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el día de mañana sera verificado este inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, mediante mensaje de voz.  ','2015-12-29 18:57:35','','0'),(23743,2,30,1,'RB Terraza',5,11,'2015-12-28 00:00:00','19:30:00','2015-12-29','09:15:00',25,11,2,23,'2015-12-29 12:06:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\n2015/12/28 19:45:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Terraza por fuera, Se le reporto a Harold. ','2015-12-29 17:03:52','','0'),(23744,2,37,1,'Cellnode Sta Catalina',5,11,'2015-12-28 00:00:00','14:30:00','2015-12-29','07:30:00',25,11,2,23,'2015-12-29 12:10:00\r\n\r\nharold informa que el inconveniente se dio por problemas de energia en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n 2015/12/28 19:45:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Catalina por fuera, Se le reporto a Harold. ','2015-12-29 17:06:54','','0'),(23745,2,37,1,'RB Alfaguara',5,11,'2015-12-28 00:00:00','20:00:00','2015-12-29','02:23:00',20,3,2,33,'2015-12-29 08:18:00\r\n\r\nFony infica que el inconveniente se dio por un problema de energia, al parecer los Breakers se encontraban bajados.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Alfaguara por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso. ','2015-12-29 13:15:49','','0'),(23746,4,37,1,'Ws2 Bogota',5,11,'2015-12-29 00:00:00','01:51:00','2015-12-29','08:08:00',57,1,2,18,'2015-12-19 08:22:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo se encontraba apagado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Ws2 de Bogota por fuera, Se le reporto la afectacion al Señor Harvey e indica que cuando lleguen a la oficina verificara el caso.\r\nNOTA: No se ha podido pasar el respaldo ya que al parecer aun no se ha conectado la LAN de el equipo.\r\n ','2015-12-29 13:18:50','','0'),(23747,18,61,1,'Sw Pueblo Nuevo',5,11,'2015-12-29 00:00:00','02:19:00','2015-12-29','08:14:00',111,11,2,25,'2015-12-29 10:07:00\r\n\r\nDeivis informa que el equipo se encontraba bloqueado, Se restablece servicio.\r\n\r\n2015-12-29 07:42:00\r\n\r\nEn el momento el enlace Monteria-Cerete se encuentra habilitado ya que el lado de el anillo de Pueblo Nuevo-La Y esta por fuera.\r\n\r\nEn el momento se evidencia en el equipo de monitoreo que el Sw-Pueblo-Nuevo se encuentra por fuera, por lo tanto se ve ese lado de el anillo por fuera. Se verifica el Pto 26 de el Sw-Planeta-Rica, el cual conecta a este Sw y en el momento esta prendiendo Link, pero no aprende MAC por este puerto. \r\nSe adjunta evidencia.\r\nSe le reporta el inconveniente a Deivis e informa que en cuanto haya personal laborando nos colabora con el caso.  ','2015-12-29 15:11:01','','0'),(23748,1,37,1,'Rg-Santa-Maria',5,23,'2015-12-29 00:00:00','21:14:00','2015-12-29','11:00:00',9,2,2,45,'2015/12/29 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado por la energia, nodo operativo. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo y a Rower. Se verificara en el transcurso de el dia. ','2015-12-29 17:58:37','','0'),(23749,1,37,1,'Rg-Entrerios',5,23,'2015-12-28 00:00:00','23:21:00','2015-12-29','12:00:00',9,2,2,45,'2015/12/29 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado por la energia, nodo operativo. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo y a Rower. Se verificara en el transcurso de el dia. ','2015-12-29 17:58:58','','0'),(23750,2,37,1,'Cn-Edf-VillaRosita',5,23,'2015-12-29 00:00:00','08:46:00','2015-12-29','12:00:00',17,2,2,45,'2015/12/29 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos la rb bloqueada por la energia, nodos operativos.  \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo, el caso queda pendiente para el transcurso de el dia. ','2015-12-29 18:00:49','','0'),(23751,32,37,1,'M-Arm-Isabella',5,23,'2015-12-29 00:00:00','04:09:00','2015-12-29','15:00:00',8,2,2,45,'2015/12/29 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dispositivo se encontraba bloqueado por la energia, nodo operativo. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo, el caso queda pendiente para el transcurso de el dia. ','2015-12-29 21:27:52','','0'),(23752,1,37,1,'RG Casona',5,16,'2015-12-29 00:00:00','10:40:00','2015-12-29','11:28:00',19,3,2,33,'2015-12-29 11:28:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia informacion de la afectacion.\r\n\r\n2015-12-29 11:25:00\r\n\r\nFony indica que el problema se debe a una afectacion de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya nos comunica avances.  ','2015-12-29 16:31:38','','0'),(23753,33,20,1,'Interfaz 3 anillo caida',5,11,'2015-12-29 00:00:00','11:20:00','2015-12-29','18:25:00',35,11,2,49,'2015-12-29 18:25:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el personal técnico empalman fibra afectada superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/29 14:10:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa:\r\n\"Buenas tardes ya el grupo de fibra salió para la digital. Aquí en la costa estamos todos disponibles en festividades y horario normal, cada grupo tiene personal cubriendo los eventos que se presenten. Y Yo Gustavo Cortes estoy disponible las 24 horas pendiente de la cabecera de Soledad y todos los eventos que salgan.Gracias.\"\r\n\r\n2015-12-29 11:55:00\r\n\r\nWillian indica que el señor Gustavo le informo que el caso sera verificado en el transcurso de el dia.\r\nEs importante dar pronta solucion ya que estamos vulnerables a tener perdida total de el servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos la interfaz 3 de el anillo caida.\r\nSe intenta establecer comunicacion con el señor Gustavo pero no contesta, se le reporto a Willian e indica que ya nos colabora con el caso.   ','2015-12-29 23:21:43','','0'),(23754,32,37,1,'Masters San Jeronimo',5,23,'2015-12-29 00:00:00','10:45:00','2015-12-29','15:30:00',1,2,2,45,'2015/12/29 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dispositivo se encontraba bloqueado por la energia, nodo operativo. \r\n \r\n\r\n2015/12/29 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el sector presentan problemas de flujo electrico.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-29 21:28:12','','0'),(23755,2,30,1,'Cn-Villa del Rio',5,19,'2015-12-29 00:00:00','07:38:00','2015-12-30','09:48:00',49,1,2,1,'2015-12-30 11:50:00\r\n\r\nCamilo Vega informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\n2015/12/29 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nCamilo vega informa que estan trabajando en el caso.  ','2015-12-30 16:51:06','','0'),(23756,32,37,1,'Master calimio 1 & 2',5,16,'2015-12-29 00:00:00','15:00:00','2015-12-29','18:00:00',19,3,2,33,'2015-12-29 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony niformando del caso, en este momento se evidencian los ptos que alimentan estos master DOWN. ','2015-12-29 23:32:05','','0'),(23757,2,37,1,'CellNode Aula vitual 2',5,16,'2015-12-29 00:00:00','15:35:00','2015-12-29','18:30:00',10,3,2,33,'2015-12-29 18:30:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, estara verificando si se puede verificar hoy. ','2015-12-29 23:36:18','','0'),(23758,32,37,1,'Master Cll 29 Con 31 Maria Antonia Ruiz',5,23,'2015-12-29 00:00:00','11:30:00','2016-01-18','15:50:00',32,2,2,45,'2016-01-19 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el nuevo máster fue montado en zona el día de ayer quedando así el servicio nuevamente restablecido. \r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará montando el máster en zona en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-01-16 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master ya llego a la ciudad pero que no fue posible montarlo debido a que el personal se encontraba solucionando un percance de fibra, el caso quedara pendiente para el dia lunes.\r\n\r\n2016/01/15 13:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que estamos a la espera de que el máster llegue a la ciudad.\r\n\r\n2016-01-14 16:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde sera enviado el equipo.\r\n\r\n 2016/01/14 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se realizara el envio del nuevo máster.\r\n\r\n2016/01/13 14:00:00\r\n\r\nEl día de hoy se estara realizando la configuracion del nuevo máster.\r\n\r\n 2016/01/12 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día estara tratando de enviar el nuevo máster a la ciudad el día de hoy.\r\n\r\n2016/01/09 13:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que sea enviado el máster a la ciudad.\r\n\r\n2016-01-08 19:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana estara verificando algunos Masters para enviar el reemplazo.\r\n\r\n2016/01/08 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde estaria verificando el caso.  \r\n\r\n2016/01/07 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde estaria configurando el nuevo master.  \r\n\r\n2016/01/05 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa  que entre hoy y mañana se envia el reemplazo.\r\n\r\n2016-01-04 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que llegue el reemplazo del Master.\r\n\r\n2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.   \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que este master se desmonto  para darle solucion a el problema que tenemos en el Colegio Jovita.\r\nPor lo tanto el caso estara abierto hasta que se pueda enviar un master nuevo para esta zona.                  ','2016-01-19 12:47:02','','0'),(23759,2,30,1,'RB Mz2 Cs26 Panorama II',5,23,'2015-12-29 00:00:00','16:00:00','2015-12-29','17:00:00',1,2,2,45,'2015-12-30 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado\r\nNOTA: El dia de ayer se cambiaron las tarjetas de radio para solucionar el inconveniente, pero no fue solucionado por lo tanto se pusieron de nuevo las anteriores.\r\nNodo operativo.\r\n\r\n2015/12/29 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que esta RB quedara en monitoreo hasta el día de mañana. Por el momento se encuentra operativo.\r\nSe adjunta Evidencia.\r\n\r\n2015/12/29 17:00:00\r\n\r\nSe le cambiaron las tarjetas de radio pero sigue sin ser arreglar el problema. El dia de mañana se seguira trabajando en la solucion.\r\n\r\n2015/12/29 16:30:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el cellnode pero se logra dejarlo opertivo un momento y luego se cae nuevamente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-12-30 15:33:45','','0'),(23760,2,20,1,'RB Sta Teresita',5,11,'2015-12-29 00:00:00','18:35:00','2016-01-08','15:45:00',10,3,2,33,'2016-01-08 15:45:00\r\n\r\nSe reemplazan los transceivers, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/01/07 09:55:00\r\n\r\nFony informa que  se esta a la espera de que lleguen a la ciudad un par de transeivers para darle solucion a el inconveniente.\r\n\r\n2015/01/06 14:20:00\r\n\r\nOscar informa que el mini OTR ya se encuentra en la ciudad, realizaron las medidas reflectometricas y se encontraron el inconveniente, se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2016/01/05 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que aun se encuentra a la espera de el mini OTR. \r\n\r\n 2016/01/04 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que aun se encuentra a la espera de el mini OTR. \r\n\r\n2016-01-02 12:21:00\r\n\r\nOscar informa que aun no llega el Mini OTR. Seguimos a la espera.\r\n \r\n2015/12/30 19:10:00\r\n\r\nFony informa que para esta RB también se debe realizar la medición de esta fibra. Continuamos a la espera de que el Mini OTR llegue a la ciudad de Tumaco.\r\n\r\n2015-12-30 09:30:00\r\n\r\nSe usaron estos tranceiver para suplir el daño del caso 23732. se esta a la espera de que se consigan unos nuevos para colocarlos en esta zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Sta Teresita por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el transeiver que alimentaba esta RB fue desconectado para darle solucion a un caso de mayor envergadura. Pendiente para el día de mañana.         ','2016-01-08 20:51:57','','0'),(23761,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-12-29 00:00:00','15:35:00','2016-01-09','08:45:00',106,11,2,26,'2016-01-09 09:09:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo ya fue reiniciado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-01-09 08:00:00\r\n\r\nDeivis indica que estaran verificando los Sw el dia de hoy.\r\n\r\n2016-01-08 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso, se le solicita a William tambien que nos colabore.\r\n\r\n2016-01-07 19:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian que tenemos el Sw bloqueado, tambien se le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis.\r\n\r\n2016-01-07 15:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis recordándole que aun tenemos el Sw bloqueado.\r\n\r\n2016-01-05 15:30:00\r\n\r\nNuevamente me comunico con Deivis informa que ya nos colabora con el percance.\r\n\r\n2016-01-05 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa que ya nos colabora con el percance.\r\n\r\n2016-01-04 12:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis recordándole que aun tenemos el Sw bloqueado.\r\n\r\n2016-01-02 13:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis recordándole que aun tenemos el Sw bloqueado.\r\n\r\n2015/12/30 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Sábado 02 de enero del presente mes.\r\n\r\n2015-12-30 13:48:00\r\n\r\nDeivis informa que ya nos colabora con el caso.\r\n\r\n2015-12-30 12:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian, recordandole que el Sw se encuentra bloqueado.\r\n\r\n 2015/12/29 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro bloqueado, se le solicita a Willian que nos colabore con el inconveniente.\r\nSe envia evidencia.             ','2016-01-09 14:07:27','','0'),(23762,6,20,1,'R-Quibdo (Azteca)',5,11,'2015-12-30 00:00:00','06:34:00','2015-12-30','20:52:00',52,11,2,2,'2015/12/30 20:55:0\r\n\r\nAZTECA informa:\r\n\"Avance del ticket en referencia, Personal de Operación y Mantenimiento informa que finalizan labores de empalmeria, se evidencia corte de fibra por paso en la vía de un vehículo con carga sobre dimensionada, por tal motivo se procede a realizar tendido de 350 mts de fibra óptica, se instalan dos cajas de empalme recuperando servicios a las 20:55 con potencias en puerto del Switch de Quibdo dentro del historico. Se adjunta evidencia.\"\r\n\r\n2015-12-30 20:52:00\r\n\r\nAzteca supera el inconveniente sobre la fibra optica. En el momento estamos a la espera de que nos sea enviado un informe de operatividad por parte de ellos.\r\n\r\n2015/12/30 19:00:00\r\n\r\nAZTECA informa:\r\n\"Personal de Operación Y Mantenimiento informa que la cuadrilla termina labores pertinentes de tendido de fibra óptica del tramo afectado, alistan puntas y realizan fusión de hilos, una vez terminadas estas labores se verifica el puerto en el Agregadode de Quibdo y aun sigue caído, pero se evidencias potencias de Rx_ -11 dBm y tx= -12 dBm. Por tal motivo personal continuar en zona realizando validaciones en sitio para lograr recuperar operatividad del enlace.\"\r\n\r\n2015-12-30 12:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca, nos informan que hay una apertura de fibra ocasionada por un camion de cargas, al parecer el tramo afectado es largo aunque no se tiene estimada la longitud. \r\nEn el momento el personal se encuentra recogiendo la reserva de fibra, en cuanto terminen se procede a estimar tiempo aproximado para realizar la fusion y respectivamente fusionar la fibra.\r\nNos estaran notificando avances al correo. Estamos pendientes.\r\n\r\n2015-12-30 10:50:00\r\n\r\nNos informan de Azteca que estan viendo apagado el Puerto, tienen los niveles de (RX=37) y los de (TX=5.84). \r\nProceden a enviar personal para realizar las verificaciones. \r\nEstamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n2015-12-30 09:30:00\r\n\r\nWillian informa que se verifico y el equipo se encuentra encendido, pero no prende Link en el Pto 1 de fibra. \r\nSe procede a llamar a Azteca, la Sra Sindy Gomez nos da numero de caso 648182.\r\n\r\nEstamos atentos sobre avances por parte de Azteca para el caso.\r\n\r\n En el momento tenemos el Router Quibdo de la red Azteca por fuera. Se le reporta la afectacion a Willian e indica que ya nos colabora con el caso.\r\n      ','2015-12-31 02:22:45','','0'),(23763,32,20,1,'Multiples Masters Sur Pereira',5,23,'2015-12-30 00:00:00','07:50:00','2016-01-12','12:00:00',1,2,2,45,'2016-01-12 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se enrutan nuevamente los anillos y se deja la interfaz del Imap 5.0 operativa. \r\n\r\n2016/01/09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se pudo culminar con el empalme de esta fibra. El caso quedara pendiente para el día Martes 12 del presente mes.\r\n\r\n2016-01-08 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana se empalmara la caja que hace falta. Se espera que el dia de mañana se finiquite con el inconveniente.\r\n\r\n2016/01/08 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya empalmaron otra caja. Ya quedaria faltando una mas, la cual va a ser solucionada en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016/01/07 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se logro empalmar enrutar una caja de empalme, pero faltan otras dos, las cuales se van a trabajar mañana debido a que el personal le toco atender otros daños. \r\n\r\n2016-01-06 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy se termino de tender la fibra, mañana se continuara con la fusion. Se espera que para mañana se de fin al inconvenienete. \r\n\r\n2016-01-05 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy se empezo a tender una parte de la fibra, mañana se continuara tendiendo la otra parte. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/01/05 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que  hoy se empezo a tender la fibra para volver todo a la normalidad. \r\n\r\n2016-01-04 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana se empezara a tender la fibra.\r\n\r\n2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.   \r\n\r\n2016-01-02 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 04 de Enero.\r\nLos usuarios aun continúan por respaldo\r\n\r\n2015/12/30 16:40:00\r\n\r\nEl caso seguira abierto debido a que el problema no esta solucionado, solo se realizo un cambio para pasar a los usuarios por un respaldo.\r\n\r\n2015/12/30 14:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que lo que se hizo fue utilizar los dos hilos del anillo del imap de Ofelipe que va por la badea para solucionar el inconveniente, por el momento.\r\n\r\n2015/12/30  14:50:00\r\n\r\nLa fibra por donde estaba alimentado el olt se daño internamente en un volado entre mexico lindo y galan.\r\n\r\n2015-12-30 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta una apertura de fibra, se esta trabajando en el caso. Estamos atentos sobre avances.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los siguientes Masters del Sur de Pereira:\r\nM-La-Isla\r\nM-Malaga-Mz18-CSs8 \r\nM-Malaga-Mz8-Cs4 \r\nM-El-Dorado\r\nM-JoseH \r\nM-Batallon \r\nM-Cra10-Cll25Esq-San-Jeronimo\r\nM-Normandia \r\nM-San-Jeronimo-Cra10-Cll23 \r\nM-San-Jeronimo-CRA11#27-66 \r\n\r\nSe le reporto la afectacion a Oswaldo, se encuentran trabajando en el caso.\r\n                  ','2016-01-12 17:10:13','','0'),(23764,31,20,1,'Multiples ONUS ',5,23,'2015-12-30 00:00:00','07:40:00','2015-12-30','16:30:00',1,2,2,45,'2015/12/30 16:30:00\r\n\r\nEl caso se seguira atendiendo con el ticket 23763 debido a que la agente Yineth Hincapie creo dos casos para el mismo inconveniente. \r\n\r\n2015-12-30 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que los equipos se ven afectados por una apertura de fibra, que tambien afecta a los masters del Sur, se esta trabajando en el caso. Estamos atentos sobre avances. \r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los siguientes ONUS:\r\n\r\nONU-Campestre\r\nONU-Las-Vegas\r\nONU-Sta-Isabel\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo.  ','2015-12-30 21:34:14','','0'),(23765,32,37,1,'Multiples Masters Palmar',5,11,'2015-12-30 00:00:00','11:58:00','2015-12-30','18:15:00',105,11,2,2,'2015-12-30 18:15:00\r\n\r\nWillian informa que se restablece el fluido eléctrico en la zona. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/30 14:20:00\r\n\r\nWillian informa que se está presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Master de Palmar 1,2 y 3 por fuera.\r\nSe le reporta la afectacion a Willian.  ','2015-12-30 23:20:52','','0'),(23766,4,81,1,'WS Segmentacion Valle',5,23,'2015-12-30 00:00:00','11:40:00','2015-12-30','16:00:00',32,2,2,45,'2015/12/30 16:00:00\r\n\r\nSe realizan las pruebas con el respaldo para que no volvamos a tener inconvenientes en el futuro y se encontro que la eth de el equipo estaba floja. Se conecta bien nuevamente y sube al instante. Respaldo ok.\r\n\r\n2015/12/30 12:00:00\r\n\r\nEl problema se debia a que el ws se encontraba apagado, pero se dejara abierto el caso debido a que no se logro dejar operativo el respaldo.    \r\n\r\nSe verifica el pto donde se tiene conectado el ws en el sw (pto 9 del sw), pero no prende link.\r\nSe procede a pasar al respaldo pero al momento de habilitar la lan (pto 7 del sw) este prende link y el pto esta arriba pero no aprende la mac; se esta a la espera de que Andres llegue a la cabecera para que nos pueda colaborar.    ','2015-12-30 21:18:53','','0'),(23767,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,16,'2015-12-30 00:00:00','14:30:00','2015-12-30','17:00:00',10,3,2,33,'2015-12-30 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-30 22:34:08','','0'),(23768,2,22,1,'Rb Alfaguara CLL4SUR-#14-112',5,16,'2015-12-30 00:00:00','14:40:00','2015-12-30','17:30:00',20,3,2,33,'2015-12-30 17:30:00\r\n\r\nFony informa que se le realiza el mantenimiento al pigtail superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-12-30 22:41:25','','0'),(23769,2,37,1,'Cellnode Cra21A Diag1C Pablo Bello',5,23,'2015-12-30 00:00:00','10:50:00','2015-12-30','17:35:00',62,2,2,45,'2015-12-30 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba desconectado de fluido eléctrico, Se supera. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/30 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya mandara a verificar el problema.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-30 22:33:26','','0'),(23770,32,37,1,'Master Simon Bolivar',5,23,'2015-12-30 00:00:00','16:40:00','2015-12-30','17:30:00',32,2,2,45,'2015-12-30 17:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-12-30 22:52:05','','0'),(23771,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,11,'2015-12-30 00:00:00','17:20:00','2015-12-30','18:15:00',119,11,2,2,'2015-12-30 18:15:00\r\n\r\nillian informa que se restablece el fluido eléctrico en la zona. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/12/30 18:10:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Desde esta mañana se fue la energia y la bateria que tenemos de respaldo se descargo\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Pto Giraldo por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-12-30 23:19:37','','0'),(23772,2,30,1,'RB Mercado',5,11,'2015-12-30 00:00:00','19:00:00','2015-12-31','15:20:00',10,3,2,33,' En el momento tenemos la RB Mercado por fuera,m Se le reporto a Fony e informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-12-31 22:47:44','','0'),(23773,29,37,1,'GW Palmira',5,11,'2015-12-30 00:00:00','18:50:00','2015-12-30','19:25:00',34,3,2,33,'2015-12-30 19:25:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no fue posible ser verificado se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Palmira por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-12-31 00:23:34','','0'),(23774,29,96,1,'GW Palmira',5,11,'2015-12-30 00:00:00','21:20:00','2015-12-31','07:30:00',34,3,2,33,'2015-12-31 12:55:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se encontraba bloqueado. \r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Palmira por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-12-31 17:50:34','','0'),(23775,18,20,1,'Sw-La-Paz y Sw-Cienaga',5,11,'2015-12-31 00:00:00','00:13:00','2015-12-31','11:50:00',71,11,2,27,'2015-12-31 12:41:00\r\n\r\nWelmer informa que el grupo de fibra ya culmino con fusión de la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n 2015-12-31 10:20:00\r\n\r\nWelmer informa que se presenta un daño de fibra entre Sta Marta y Gaira, por lo tanto se ve afectado el servicio de Internet y Television para Gaira, La Paz y Cienaga.\r\nEl grupo de Fibra ya esta al tanto de el inconveniente y estaran trabajando en el caso en el transcurso de el dia. Estamos atentos sobre avances.\r\n \r\nEn el momento se encuentra por fuera el Sw-La-Paz y Sw-Cienaga.\r\n\r\nSe verifica el en Sw principal en el Pt0 25 (F) que conecta al Sw-La-Paz y se evidencia que no esta prendiendo link.\r\nSe le reporta la afectacion a Welmer e indica que cuando llegue  a la oficina nos colabora. \r\n\r\n ','2015-12-31 17:39:51','','0'),(23776,32,37,1,'M-Oficina',5,11,'2015-12-31 00:00:00','06:35:00','2015-12-31','11:08:00',89,11,2,26,'2015-12-31 12:15:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se dio por un problema de energia que se presento en el sector de la oficina. Se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento se encuentra el Master oficina por fuera.\r\nSe verifica el Pto 4 del Sw-Planeta-Rica y se evidencia que no esta prendiendo link. ','2015-12-31 17:23:52','','0'),(23777,2,30,1,'Multiples Cellnodes Toro',5,23,'2015-12-31 00:00:00','08:00:00','2015-12-31','09:42:00',39,2,2,45,'2015-12-31 12:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que las radios bases se encontraban bloqueados. se reiniciaron y quedan nuevamente operativas.\r\n\r\nEn el momento se encuentran las siguientes Radio Bases por fuera:\r\nToro-Cll11#4-30rbiii\r\nToro-Cll12#2-11 \r\nToro-Cll9#2-09\r\nToro-Cll11#4-30rbi\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2015-12-31 17:07:09','','0'),(23778,33,20,1,'Enlace La Y-Pueblo Nuevo',5,11,'2015-12-31 00:00:00','09:06:00','2015-12-31','13:30:00',111,11,2,26,'2015-12-31 13:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se ha solucionado despue de realizar empalme en la fibra que conecta pueblo nuevo y la y.\r\nServicio operativo por el lado monteria-planeta Rica.\r\n\r\n2015-12-31 13:03:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Sw de la Y, se le reporta a Deivis e indica que en cuanto los de fibra terminen labores se reiniciara el equipo.\r\nEl pto 26 (que va a Pueblo Nuevo)se encuentra deshabilitado debido a que el anillo esta habilitado por los dos lados, para no ocasionar bloqueos en los equipos. En cuanto se repare el enlace y este operativo el sw se habilitara de nuevo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caido el enlace la Y pueblo Nuevo.\r\nSe verifica el Pto 26 de el  Sw-La-Y  que conecta a Pueblo Nuevo y se evidencia que el Pto esta Down.\r\nSe habilita el otro lado de el anillo para dar servicio a Planeta Rica y Pueblo Nuevo.\r\nDeivis informa que se presenta una apertura de fibra. Estamos atentos sobre avances para el caso   ','2015-12-31 18:30:51','','0'),(23779,2,37,1,'Cn-La-Invasion',5,11,'2015-12-31 00:00:00','11:34:00','2015-12-31','15:00:00',71,11,2,27,' Se le reporta la afectacion a Welmer ','2015-12-31 22:59:32','','0'),(23780,18,61,1,'Sw Mocari',5,16,'2015-12-31 00:00:00','13:40:00','2015-12-31','15:30:00',11,11,2,26,'Deivis indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso. ','2015-12-31 20:25:02','','0'),(23781,1,25,1,'RG Centro',5,16,'2015-12-31 00:00:00','16:50:00','2015-12-31','18:15:00',9,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2015-12-31 23:22:11','','0'),(23782,18,37,1,'SW Sampues',5,16,'2015-12-31 00:00:00','18:50:00','2016-01-01','20:30:00',25,11,2,23,'Se cierra como energia ya que no fue asistido por parte de ningun personal tecnico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold indicandole del caso. ','2016-01-01 12:56:00','','0'),(23783,6,37,1,'Router HD Sincelejo',5,16,'2015-12-31 00:00:00','18:50:00','2016-01-01','19:20:00',25,11,2,23,'Se cierra como energia ya que no fue asistido por parte de ningun personal tecnico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold indicandole del caso. ','2016-01-01 12:58:32','','0'),(23784,4,37,1,'Ws Tumaco',5,16,'2016-01-01 00:00:00','23:59:00','2016-01-02','08:32:00',10,3,2,33,'2016-01-02 11:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía\r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws de Tumaco por fuera.\r\nSe verifica en el Sw y se evidencia que esta prendiendo link por el pto 26(C) que conecta al Ws, pero no esta prendiendo MAC. Tambien tenemos trafico\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Oscar, ya que ni Fony ni el contestaron.\r\n ','2016-01-02 16:41:18','','0'),(23785,6,37,1,'Cabecera IPA Bucaramanga',5,19,'2016-01-01 00:00:00','22:23:00','2016-01-02','12:06:00',96,1,2,18,'2016-01-02 13:00\r\n\r\nBladimir informa que el inconveniente se dio por problemas de fluido eléctrico. La cabecera se encontraba apagada. Se restablece servicio.\r\n\r\n 2016-01-02 11:15:00\r\n\r\nBladimir informa que no se encontraba en la  ciudad y no tenia cobertura, pero ya nos colabora con el caso.\r\n\r\n2016-01-02 10:55:00\r\n\r\nHasta el momento no ha sido posible establecer comunicación con Bladimir para reportarle la afectacion. Se le reporto a Harvey pero tampoco ha podido contactarlo.\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Bucaramanga por fuera.\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey reportandole la afectacion.   ','2016-01-02 18:02:55','','0'),(23786,4,37,1,'WS, Nagios y OLT',5,19,'2016-01-02 00:00:00','03:52:00','2016-01-02','09:33:00',75,11,2,2,'2016-01-02 11:00:00\r\n\r\nEl Sr.Mario informa que el inconveniente se dio por problemas de energia en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws, Nagios y OLT de Caucasia por fuera. \r\nSe verifica en el Sw, y se evidencia que en los Pto 1 y 4 que conectan al OLT y al Nagios esta prendiendo link, pero en en el Pto 2 que conecta al WS no prende link.\r\nSe deja mensaje de voz a Willian y a Gustavo reportando la afectación. ','2016-01-02 16:01:18','','0'),(23787,18,20,1,'Sw-La-Paz, Sw-Cienaga ',5,11,'2016-01-01 00:00:00','22:04:00','2016-01-04','11:50:00',71,11,2,27,'2016-01-04 12:15:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance fue solucionado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-04 10:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el personal de fibra ya esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-01-02 16:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se tiene suspendido hasta el momento en el cual el equipo de fibra pueda llegar a la ciudad ya que no se encuentran alli.\r\n\r\n2016-01-02 13:34:00\r\n\r\nWelmer informa que reinicio el equipo, pero aun no responde, además no esta prendiendo link en el pto 25 de fibra. Por lo tanto se le informa al grupo de fibra para que  revisen el caso.\r\nEstamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n2016-01-02 12:28:00\r\n\r\nWelmer informa que va a verificar el caso, ya que al parecer se presenta un daño de fibra. Nos estará confirmando en aproximadamente media hora.\r\nEstamos atentos.\r\n\r\n En el momento se encuentra el Sw-La-Paz y Sw-Cienaga  por fuera.\r\nSe verifica en el sw el Pt 25 (F) que conecta al Sw-La-paz y se evidencia que no prende link.\r\nSe le reporta la afectacion a Welmer e informa que nos colaborara con el caso.     ','2016-01-04 17:13:08','','0'),(23788,32,30,1,'M-San-Jeronimo-Cra10-Cll23 ',5,23,'2016-01-01 00:00:00','20:07:00','2016-01-02','12:48:00',1,2,2,45,'2016-01-02 13:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le reporta la afectacion a Oswaldo. Pendiente para el transcurso de el dia. ','2016-01-02 18:13:14','','0'),(23789,2,28,1,'Intermitencia RB-Toro',5,23,'2016-01-02 00:00:00','05:52:00','2016-01-02','10:20:00',39,2,2,45,'El nodo no presento problemas en todo el dia.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-01-02 11:10:00\r\n\r\nEn el momento las radio bases se encuentran operativas, pero se dejara en monitoreo ya que al parecer se esta presentando un inconveniente con el transceiver.\r\n\r\nEn el momento se esta presentando intermitencia en las siguientes Radio Bases:\r\nToro-Cll11#4-30RBI \r\nToro-Cll11#4-30RB2 \r\nToro-Cll11#4-30RBIII \r\nSe realiza el ping en una de los cellnodes y se evidencia que se esta pendiendo el 98% de paquetes.\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo.\r\n  ','2016-01-03 00:03:21','','0'),(23790,1,37,1,'RG-Potrerito',5,16,'2016-01-02 00:00:00','06:43:00','2016-01-02','08:32:00',19,3,2,33,'2016-01-02 11:00:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento se encuentra el RG-Potrerito por fuera, se le reporta la afectacion a Fony. ','2016-01-02 15:57:50','','0'),(23791,2,37,1,'Multiples cellnodes Tumaco',5,16,'2016-01-02 00:00:00','05:26:00','2016-01-03','10:00:00',10,3,2,53,' En el momento se encuentra por fuera los siguientes cellnodes:\r\nCell-ED-Porvenir \r\nCell-ED.Florida\r\nCell-Porvenir \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oscar e indica que por factores climáticos no ha podido ir a verificarlos, si puede revisara el caso en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para el día lunes 04 de enero. ','2016-01-03 18:21:07','','0'),(23792,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,16,'2016-01-02 00:00:00','01:53:00','2016-01-03','07:20:00',10,3,2,53,' Se le reporta la afectacion a Oscar e indica que por factores climáticos no ha podido ir a verificarlo, si puede revisara el caso en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para el día lunes 04 de enero.  ','2016-01-03 13:41:27','','0'),(23793,2,37,1,'CELL-CASA-RA',5,16,'2016-01-02 00:00:00','03:13:00','2016-01-03','07:40:00',10,3,2,53,'Se le reporta la afectacion a Oscar e indica que por factores climáticos no ha podido ir a verificarlo, si puede revisara el caso en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para el día lunes 04 de enero.  ','2016-01-03 13:43:27','','0'),(23794,2,37,1,'CELL-PARQUE-COLON',5,16,'2016-01-02 00:00:00','08:58:00','2016-01-03','14:25:00',10,3,2,53,' Se le reporta la afectacion a Oscar e indica que por factores climáticos no ha podido ir a verificarlo, si puede revisara el caso en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para el día lunes 04 de enero.  ','2016-01-04 15:21:18','','0'),(23795,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA',5,16,'2016-01-02 00:00:00','10:40:00','2016-01-02','13:00:00',10,3,2,53,' Se le reporta la afectacion a Oscar e indica que por factores climáticos no ha podido ir a verificarlo, si puede revisara el caso en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para el día lunes 04 de enero.  ','2016-01-03 13:46:35','','0'),(23796,1,25,4,'Rg-La-Paila',5,23,'2016-01-02 00:00:00','12:13:00','2016-01-02','12:57:00',58,2,2,45,'2016-01-02 13:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg la Paila. Se le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2016-01-02 18:26:48','','0'),(23797,4,64,1,'WS Barranquilla',5,16,'2016-01-02 00:00:00','17:05:00','2016-01-05','11:20:00',35,11,2,28,'2016-01-05 12:00:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el equipo recibio mantenimiento, limpieza de piezas y reemplazo del disipador que se encontraba quemado el servcio ya fue pasado del respaldo al ws y ya se encuentra normalmente operativo.\r\n\r\n2016-01-05 09:50:00\r\n\r\nWilliam informa lo siguiente referente al mantenimiento del ws \"Se realizo mantenimiento al WS, se encontro disipador de procesador quemado en el momento nos encontramos gestionando un repuesto para el reemplazo\".\r\n\r\n2016-01-04 21:22:00\r\n\r\nEn el momento los usuarios estan por respaldo ya que se realizara mantenimiento al WS.\r\n\r\n2016-01-04 16:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con William Garcerant verificacmos que el equipo Nagios que esta sirviendo de respaldo nos muestra perdidas en porcentaje aprox al 4%, se realizaron verificaciones y se identifico que las perdidas se ven reflejadas solo en la Wan del Nagios, se verifico cambiando el pto del sw donde esta la wan del nagios y el problema persistio continuamos realizando la verificacion.\r\n\r\n2016-01-04 11:00:00\r\n\r\nSe deja los usuarios por respaldo mientras se le realiza un mantenimiento al ws.\r\n\r\n2016-01-02 19:20:00\r\n\r\nWilliam indica que se dejara el servicio por el respaldo hasta el dia lunes que se pueda revisar con detenimiento el equipo.\r\n\r\n2016-01-02 18:10:00\r\n\r\nEn este momento se puede apreciar link en el pto que alimenta la wan del equipo WS, pero no se aprenden mac desdes este puerto.\r\nSe le informa a William, indica que van a verificar si el HDD del equipo si esta encendido.\r\n\r\nSe realiza configuracion del respaldo de la zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya nos colabora con este tema.        ','2016-01-05 18:56:19','','0'),(23798,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2016-01-03 00:00:00','21:55:00','2016-01-04','07:50:00',25,11,2,23,'2016/01/04 08:30:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba apagado, solo se prendio nuevamente. \r\n\r\n2016/01/04 07:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold informandole de el inconveniente.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informandole.   ','2016-01-04 13:26:47','','0'),(23799,1,25,1,'RG-LAPAILA-OFI',5,16,'2016-01-03 00:00:00','00:00:00','2016-01-04','08:05:00',58,2,2,45,'2016/01/04 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-01-04 14:22:49','','0'),(23800,2,18,1,'RB CLL 8 #7-33 Roldanillo',5,16,'2016-01-03 00:00:00','04:30:00','2016-01-05','10:10:00',45,2,2,45,'2016/01/05 11:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que teniamos el cable duplex dañado. Se reemplazo y quedo nuevamente operativo. \r\n\r\n2016-01-04 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.   \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-01-05 16:33:02','','0'),(23801,32,83,1,'Master CLL9-CRA9 ESQ',5,16,'2016-01-02 00:00:00','20:45:00','2016-01-04','10:45:00',88,2,2,45,'2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nNodo bloqueado, nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-01-04 18:29:28','','0'),(23802,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2016-01-03 00:00:00','18:05:00','2016-01-04','07:30:00',96,1,2,58,'2016/01/04 08:20:00\r\n\r\nEquipos nuevamente operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Vladimir, pero el indica que desde ayer no contamos con el servicio de flujo electrico. En estos momentos ya tenemos el servicio pero lo equipos estan apagados, mas o menos a las 07:30:00 él nos estaria colaborando prendiendolos de nuevo. ','2016-01-04 13:21:27','','0'),(23803,18,37,1,'Sw La Paz',5,23,'2016-01-03 00:00:00','18:15:00','2016-01-04','08:20:00',24,11,2,27,'2016/01/04 08:20:00\r\n\r\nEl caso se cierra debido a que ya tiene un caso creado con anterioridad el cual especifica lo mismo. (caso 23787) \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer por medio de un mensaje de voz.\r\nse anexa imagen de el pto 25 de el sw principal de el cual recive este, se evidencia que no prende link. ','2016-01-04 13:20:29','','0'),(23804,27,37,1,'Nagios Bogota',5,23,'2016-01-04 00:00:00','02:30:00','2016-01-04','09:00:00',57,1,2,18,'2016/01/04 09:20:00\r\n\r\nHarvey indica que el equipo se encontraba apagado. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de un mensaje de voz. ','2016-01-04 14:18:29','','0'),(23805,32,37,1,'Master Oficina',5,23,'2016-01-04 00:00:00','06:20:00','2016-01-04','16:08:00',89,11,2,25,'2016-01-04 20:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se dio por problemas de fluido electrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-01-04 11:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.  ','2016-01-05 01:43:46','','0'),(23806,2,30,1,'RB Mz 14 Cs 19 Samaria I',5,23,'2016-01-04 00:00:00','11:45:00','2016-01-04','16:14:00',1,2,2,45,'2016-01-04 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo\r\n\r\n2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso.  \r\n\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-01-05 01:24:28','','0'),(23807,2,27,1,'Multiples Cellnodes Toro',5,23,'2016-01-04 00:00:00','08:15:00','2016-01-04','17:42:00',39,2,2,45,'2016-01-04 18:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver se encontraba malo, se remplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/01/04 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos estaria regalando un avance para el caso. \r\n\r\n2016/01/04 09:00:00\r\n\r\nEn el momento se hace la verificacion en el rg y se encuentra que la vlan esta puesta en el pto que va hacia el sw que le da a los cellnodes (Lan 2) y el pto da link pero no aprende macs.\r\n\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-01-04 23:12:00','','0'),(23808,1,37,1,'RG Villa Del Prado',5,23,'2016-01-04 00:00:00','13:40:00','2016-01-04','14:16:00',1,2,2,45,'2016-01-04 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-01-04 23:08:14','','0'),(23809,32,37,1,'Multiples Masters Planeta Rica',5,19,'2016-01-04 00:00:00','14:10:00','2016-01-04','15:55:00',89,11,2,26,'2016-01-04 20:35:00\r\n\r\nYa se soluciono el inconveniente de fluido electrico. Los equipos estan operativos\r\n\r\nLuis Agame de Planeta Rica nos confirma falla de fluido electrico en el sector, tambien nos conforma que a los masters van dispositivos tx y que por lo tanto vemos link en los ptos del sw de donde sale el ervcio hacia los masters, quedamos atentos al fianl del percance electrico.\r\n\r\nSe le informo a Deivis del percance, estamos al pendiente de la confirmacion de Deivis si el problema se debe a una falla de energia en el sector.  ','2016-01-05 01:39:10','','0'),(23810,1,37,1,'Rg-Samaria',5,23,'2016-01-04 00:00:00','13:39:00','2016-01-04','16:12:00',1,2,2,45,'2016-01-04 20:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de fluido electrico. Nodo operativo \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo, e informa que al parecer es problema de energia. ','2016-01-05 01:49:57','','0'),(23811,2,37,1,'RB Aula Virtual',5,11,'2016-01-04 00:00:00','13:55:00','2016-01-04','15:15:00',10,3,2,33,'2016-01-04 15:15:00\r\n\r\nOscar informa qué se supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/04 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en la zona. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Aula Virtual por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el inconveniente. ','2016-01-04 20:16:12','','0'),(23812,2,37,1,'Cellnode Pradomar ',5,11,'2016-01-04 00:00:00','13:55:00','2016-01-05','06:00:00',10,3,2,33,' 2015/01/04 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en la zona. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pradomar por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el inconveniente. ','2016-01-05 15:04:50','','0'),(23813,1,37,1,'Rg-calarca',5,23,'2016-01-04 00:00:00','15:23:00','2016-01-04','16:01:00',13,2,2,45,'2016-01-04 18:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de fluido electrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2016-01-04 23:05:05','','0'),(23814,2,64,1,'Rb Villa Del Sol',5,16,'2016-01-04 00:00:00','11:40:00','2016-01-05','11:20:00',49,1,2,1,'2016-01-05 11:20:00\r\n\r\nCamilo indica que el mantenimiento se ha finalizado.\r\n\r\n2016-01-05 09:00:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se esta verificando por mantenimiento en la zona este momento\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso via mensaje de voz.   ','2016-01-05 19:08:51','','0'),(23815,2,37,1,'Cn-Av-Colon-N32-103-Americas ',5,23,'2016-01-04 00:00:00','15:30:00','2016-01-04','18:20:00',13,2,2,45,'2016-01-04 20:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le reporta la afectacion a Oswaldo, e informa que al parecer hay problemas de fluido electrico en el sector. ','2016-01-05 01:02:05','','0'),(23816,18,37,1,'Sw-Caucasia',5,19,'2016-01-04 00:00:00','20:10:00','2016-01-04','23:50:00',75,11,2,49,'2016-01-05 08:20:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos confirma falla electrica que afecto el sw, el nagios quedo por fuera debido a una fluctuacion electrica, ya se encuentra todo normalizado y operativo.\r\n\r\n2016-01-04 21:50:00\r\n\r\nEn el momento el Sw esta operativo, pero quedo por fuera el equipo Nagios. Llamar en la mañana para recordar que se encuentra por fuera.\r\n\r\n En el momento se encuentra el Sw-Caucasia y todo lo que depende de el por fuera.\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo reportandole la afectacion.  ','2016-01-05 13:22:27','','0'),(23817,1,37,1,'RG Cuosa Municipal',5,23,'2016-01-05 00:00:00','08:30:00','2016-01-05','10:50:00',19,3,2,33,'2016-01-05 10:50:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que no contamos con el servicio de flujo electrico en la zona. ','2016-01-05 17:13:50','','0'),(23818,2,50,1,'Multiples Cellnodes Santa Rosa',5,23,'2016-01-05 00:00:00','09:25:00','2016-01-06','18:36:00',17,2,2,45,' 2016-01-06 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg ya fue remplazado, quedaron hablitadas la Lan1,2 y 3 para servicio y la Lan4 para WAN.\r\n\r\n 2016/01/06 13:00:00\r\n\r\nEn horas de la tarde Oswaldo nos regalara un avance para el caso. \r\n\r\n2016-01-05 19:10:00\r\n\r\nSe a observado intermitencia en los siguientes Cellnodes:\r\nCn-Cll17-N8A-15-Eth \r\nCn-Cra27C-N17-53 \r\nCn-Cll17-N8A-55-Laureles \r\nCn-Cra8-N17-40-VXiomara.\r\n\r\nOswaldo informa que hoy se presento un problema con el Rg, por lo tanto se estara reemplazando el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.    ','2016-01-07 00:29:03','','0'),(23819,32,83,1,'Master Cra 11 #27-66 San Jeronimo',5,23,'2016-01-05 00:00:00','09:20:00','2016-01-05','12:30:00',1,2,2,45,'2016/01/05 13:05:00\r\n\r\nSe reabre el caso debido a que el master se volvio a caer \r\n\r\n2016/01/05 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el master bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-01-05 18:46:44','','0'),(23820,32,37,1,'Master Santana 3',5,19,'2016-01-04 00:00:00','23:30:00','2016-01-05','14:50:00',24,11,2,27,'2016-01-05 15:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a una falla de un transformador de la empresa de energia y que fue solucionado completamente en este momento.\r\n\r\n Se le informa a Welmer del percance e indica que nos va a colaborar en el transcurso del dia. ','2016-01-05 20:07:11','','0'),(23821,6,37,1,'Router HD Barrancabermeja',5,16,'2016-01-05 00:00:00','11:10:00','2016-01-05','11:47:00',103,12,2,57,'Vladimir nos confirma que la intervención eléctrica en la zona ya se termino, en este momento esta trabajando la cabecera por el servicio eléctrico principal.\r\n\r\nVladimir nos informa que el caso se debe a problemas de electricidad por un cambio de transformador en la zona, la planta de respaldo no ha iniciado por que tiene un problema con la batería, están en este momento buscando un respaldo eléctrico prestado. ','2016-01-05 16:49:16','','0'),(23822,2,67,1,'WDS Americas Seg',5,11,'2016-01-05 00:00:00','10:50:00','2016-02-01','16:45:00',19,3,2,33,'2016-02-01 17:17:00\r\n\r\nLos siguientes cellnodes fueron desmontados por no tener usuarios\r\n*Carrera 26K # 44 - 02\r\nIp: 10.4.8.42\r\nSerie:301024846\r\n*Carrera 26K # 44 - 06\r\nIp: 10.4.8.33\r\nSerie:301022305\r\n*Carrera 41 # 24D - 05\r\nIp: 10.4.8.45\r\nSerie:301020912\r\n*Carrera 24A # 51 - 15\r\nIp: 10.4.8.36\r\nSerie:301024534\r\n*Calle 41 # 24D - 05\r\nIp: 10.4.8.48\r\nSerie:301021215\r\n\r\nSe eliminan de monitoreo\r\n\r\n2016/02/01 15:30:00\r\n\r\nFony informa que en unos minutos nos manda el correo de confirmacion de desmonte. \r\n\r\n2016-01-26 15:04:00\r\n\r\nFony informa que se estaran terminando de desmontar estas antenas en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2016/01/23 13:50:00\r\n\r\nFony informa que se realizo el desmonte de algunos equipos, continuamos a la espera de que se culmine con la tarea.\r\n\r\n2016/01/23 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-01-20 10:25:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a logrado contactar al dueño del predio para el desmonte de las antenas. \r\n\r\n2016-01-18 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el desmonte continua a la se espera ya que no se a logrado contactar al dueño del predio para gestionar el desmonte. \r\n\r\n2016/01/14 08:30:00\r\n\r\nA la espera de que se pueda ubicar el Señor donde se encuentran ubicadas las antenas para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016/01/14 08:30:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido realizar el desmonte ya que no se ha podido ubicar al señor donde se encuentran ubicadas. \r\n\r\n 2016/01/13 08:55:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido realizar el desmonte ya que no se ha podido ubicar al señor donde se encuentran ubicadas. \r\n\r\n2016-01-09 09:00:00\r\n\r\nFony indica que estos cellnodes seran desmontados en el transcurso de la semana; ya que no hay nadie en la casa donde estan los equipos.\r\n\r\n2016-01-08 20:23:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-07 19:20:00\r\n\r\nEl dia de hoy se habilitaron los puertos 2 y 3 del Rg-Americas-Seg para dar servicio a los Cellnodes; ya que se pretende bajar el Sw. Pero aun sigue por fuera este WDS ya que no se pudo terminar de hacer la verificacion debido a que la oficina donde se encuentra ubicado el Rg fue cerrada. Fony indica que el dia de mañana se continuara trabajando en el caso.\r\n \r\n2016/01/07 17:50:00\r\n\r\nFony informa que se encuentra trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\n2016/01/07 11:00:00\r\n\r\nFony informa que trataran de conseguir unos transceiver para la solucion de este caso.\r\n\r\n2016/01/07 09:55:00\r\n\r\nFony informa que  se esta a la espera de la verificacion de el potencial de usuarios, para asi tomar una decision.\r\n\r\n2016/01/06 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se encuentra en la consecusion de dichos transceiver, de lo contrario seran desmontadas estas antenas por no contar con potencial de usuarios.\r\n\r\n  2016/01/06 10:00:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de el dia se estaran verificando los transivers ya que el dia de ayer tuvieron una tormenta electrica. \r\n\r\n2015/01/05 17:55:00\r\n\r\nFony informa que el transceiver que alimenta esta RB esta presentando inconvenientes. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/05 14:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Americas Seg por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.                      ','2016-02-01 22:12:49','','0'),(23823,2,30,1,'CellNode Villa Tavera',5,16,'2016-01-05 00:00:00','08:30:00','2016-01-06','15:20:00',49,1,2,1,'2016-01-06 08:00:00\r\n\r\nEl caso estara para el trascurso de el dia. \r\n\r\n2016-01-05 19:24:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso. \r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso, indica que se verificara en las horas de la tarde.    ','2016-01-06 20:48:16','','0'),(23824,27,64,1,'Equipo de Monitoreo Pasto',5,11,'2016-01-05 00:00:00','17:30:00','2016-01-06','10:00:00',41,3,2,33,'2016/01/06 10:00:00\r\n\r\nEquipo bloqueado. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Pasto por fuera, Se le reporto a Fony ','2016-01-06 15:05:06','','0'),(23825,1,37,1,'RG-Andalucia-Cll13-9#09 ',5,23,'2016-01-05 00:00:00','17:56:00','2016-01-05','18:37:00',42,2,2,45,'2016-01-05 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de fluido electrico.\r\n\r\n En el momento se encuentra el RG de Andalucia por fuera, se le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2016-01-06 00:26:09','','0'),(23826,2,30,1,'Cn-Cra1E-N41-34-Galan',5,23,'2016-01-05 00:00:00','17:05:00','2016-01-06','06:00:00',9,2,2,45,'2016-01-06 12:35:00\r\n\r\nEl problema se debia a que no tenia buen rssi. nodo operativo. \r\n\r\n2016-01-05 20:35:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra operativo. Pendiente por confirmar causa de cierre.\r\n\r\n 2016-01-05 20:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. Se le dejo mensaje de voz a Rower reportandole la afectación.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo.   ','2016-01-06 18:38:55','','0'),(23827,32,83,1,'Master Polo',5,19,'2016-01-05 00:00:00','19:16:00','2016-01-06','06:25:00',90,11,2,23,' En el momento se encuentra el Master Polo por fuera, se verifica en el Sw-Chinu y se evidencia que esta prendiendo Link en el Pto 9 que conecta al Master.\r\nSe le reporta la afectacion a Harold e informa que verificara si es por problemas de energia, de lo contrario el caso quedara pendiente para el dia de mañana. ','2016-01-06 12:41:47','','0'),(23828,1,25,1,'RG Sajonia',5,23,'2016-01-06 00:00:00','00:00:00','2016-01-06','08:00:00',32,2,2,45,'2016/01/06 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el dispositivo bloqueado, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-01-06 14:00:40','','0'),(23829,18,37,1,'Cabecera Caucasia',5,19,'2016-01-06 00:00:00','08:10:00','2016-01-06','08:12:00',75,11,2,28,' Se le informo a William y al Sr Gustavo del percance, el Sr Gustavo confirmo falla de fluido electrico en la en el sector y por esta razon los equipos quedaron por fuera ya que la sede no cuenta con UPS, en el momento el servicio fue normalizado. ','2016-01-06 13:21:56','','0'),(23830,2,20,1,'WDS Anserma',5,23,'2016-01-06 00:00:00','10:40:00','2016-01-06','16:22:00',15,2,2,45,'2016-01-06 17:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente con la fibra fue solucionado. Se restablece servicio.\r\n\r\n 2016-01-06 14:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se presenta por una ruptura de fibra. Estamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-01-06 22:53:06','','0'),(23831,2,67,1,'WDS San Jose & Cortijo',5,23,'2016-01-06 00:00:00','09:50:00','2016-01-09','12:30:00',8,2,2,45,'2016-01-09 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes. Por cerrar le caso 23831 cell nodes de armenia, Cra 22 # 11-10, Mz H Cs 120 paraiso, Mz 11 Cs 1 Jubileo, Cra 27 # 14-21 las mercedes, Cra 21 # 12-20 y Cll 19 # 26-73.Por favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la platforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016/01/06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que todos estos cellnodes van a ser desmontados de zona debido a que no contamos con buen potencial de usuarios. Quedamos pendiente de el correo de confirmacion.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-01-09 17:59:42','','0'),(23832,2,30,1,'Cellnode Cll 51 #15-55 Naranjos Eth',5,23,'2016-01-06 00:00:00','12:15:00','2016-01-06','14:34:00',5,2,2,45,' 2016-01-06 18:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-01-06 23:44:54','','0'),(23833,18,20,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2016-01-06 00:00:00','15:05:00','2016-01-13','13:00:00',35,11,2,28,'2016-01-13 17:00:00\r\n\r\nWilliam confirma fianl del evento, el problema se debia a una apertura de fibra, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2016-01-13 08:22:00\r\n\r\nWillian informa \"Buenos días, con respecto a este  caso me indica el señor Gustavo que quedo pendiente para el día de hoy, debido a que falto un material para terminar y por la gravedad del daño\".\r\n\r\n2016-01-12 18:10:00\r\n\r\nWilliam confirma que en el momento se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2015/01/12 09:10:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos días, el sr Gustavo informa que hoy se atenderá este caso.\"\r\n\r\n2015/01/10 09:40:00\r\n\r\nWillian informa que esre caso quedara pendiente para el día Martes 12 del presente mes.\r\n\r\n2016-01-09 10:45:00\r\n\r\nWillian informa \"Aun el señor Gustavo no me da una fecha estimada de solucion pues trabaja en otros daños\".\r\nEstamos atentos.\r\n\r\n2016-01-09 08:00:00\r\n\r\nWilliam indica que estaran verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2016-01-08 10.20:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-07 19:39:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2016-01-07 15:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el personal de la zona se encuentra en Cartagena, que en cuanto regresen verificaran el dispositivo.\r\n\r\n2016-01-07 14:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el percance de fibra de el sw Palmar sea resuelto para que el personal pueda verificar este caso.\r\n\r\n2016-01-06 21:43:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Sw-Palmar y todo lo que depende de el, incluyendo el Sw Sta Catalina. Willian informa que es debido a una atenuacion en la fibra. Mañana se estara verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa a William mediante mensaje de voz del percance.            ','2016-01-13 22:00:48','','0'),(23834,2,67,1,'Cn-Cll4A-N5-08-Juan23 ',5,11,'2016-01-06 00:00:00','15:47:00','2016-01-07','15:43:00',6,2,2,45,'2015-01-07 15:45:00\r\n\r\nOswaldo Informa:\r\n\r\n\"Por favor cerrar el caso 23834, cell nodes de chinchina, Cn-Cll4A-N5-08-Juan23 y Cll 4 # 4-23 eth, estos fueron retirados porque no tienen usuarios asociados, retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\nSe retiran de monitoreo.\r\n \r\n2016/01/07 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que estos cellnodes fueron desmontados de zona, estaremos atentos a el correo de confirmacion. \r\n\r\n2016-01-06 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo.    ','2016-01-07 20:51:36','','0'),(23835,32,64,1,'Master Villa Libia ',5,19,'2016-01-06 00:00:00','11:00:00','2016-01-07','09:50:00',89,11,2,28,'2016-01-07 10:00:00\r\n\r\nSe actualiza la verion del Master.\r\n\r\nEl master quedo por fuera mientras se realizaba una actualizacion, el sr Deivis nos informa que el dia de mañana nos colabora con el caso. ','2016-01-07 14:58:43','','0'),(23836,2,30,1,'CellNode Talleres',5,16,'2016-01-06 00:00:00','13:45:00','2016-01-07','06:00:00',49,1,2,1,'2016/01/07 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa que teniamos el cellnode con un rssi bajo. nodo operativo. \r\n\r\n2016-01-06 19:03:00\r\n\r\nSe le deja mensade de voz a Camilo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n Se le informa a Camilo del caso.  ','2016-01-07 13:43:44','','0'),(23837,32,83,1,'M-Nodo17',5,19,'2016-01-06 00:00:00','16:15:00','2016-01-07','17:05:00',71,11,2,27,'2016-01-07 18:24:00\r\n\r\nWelmer informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo\r\n\r\n2016-01-07 15:40:00\r\n\r\nSe solicita informacion a Welmer del percance indica que en unos momentos se comunica con nosotros para darnos un avance. \r\n\r\n2016/01/07 08:10:00\r\n\r\nWelmer informa que en unos momentos nos regalara un avance debido a que no se a comunicado con los tecnicos de Cienaga. \r\n\r\n2016-01-06 21:35:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-06 19:35:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Welmer.     ','2016-01-07 23:28:04','','0'),(23838,18,20,1,'Sw-Palmar',5,19,'2016-01-06 00:00:00','16:05:00','2016-01-07','15:20:00',105,11,2,2,'2016-01-07 15:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que se da fin al evento de fibra, informa que se presento apertura de hilos de fibra a 1080 mts desde el hub de palmar, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2016/01/07 08:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el problema se le dara solucion en el transcurso de la mañana debido a que tenemos una atenuacion en la fibra. \r\n\r\n2016-01-06 20:08:00\r\n\r\nWillian informa \"El señor Gustavo informa que se realizo la medición y esta en el orden de -40 Db, por lo tanto el día de mañana se realizara la corrección en horas de medio día, debido a otros compromisos en horas de la mañana\". \r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw-Palmar por fuera. Se verifica en el Sw-Soledad, el Pto 27 el cual conecta a Palmar y se evidencia que no esta prendiendo Link.\r\nSe le reporta la afectacion a Willian e informa que se encuentra verificando con el Señor Gustavo y al parecer se esta presentando una atenuacion en la fibra. \r\nEstamos atentos sobre avances para el caso.   ','2016-01-07 20:42:13','','0'),(23839,29,96,1,'GW-Ipiales',5,11,'2016-01-06 00:00:00','17:27:00','2016-01-07','06:45:00',48,3,2,33,' En el momento se encuentra el Gw de Ipiales bloqueado, se le informa a Fony para que realicen un reinicio electrico, pero no ha sido posible ya que el tecnico solo esta trabajando hasta el medio dia.\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana. ','2016-01-07 11:44:06','','0'),(23840,29,96,1,'Gw Tumaco',5,11,'2016-01-06 00:00:00','17:30:00','2016-01-07','06:45:00',10,3,2,33,' En el momento tenemos el GW de Tumaco bloqueado, Se le reporta a Fony para que lo reinicien electricamente e indica que mas tarde lo reinician. ','2016-01-07 11:44:30','','0'),(23841,2,37,1,'Cn-Cll17-N8A-55-Laureles',5,15,'2016-01-06 00:00:00','18:15:00','2016-01-07','06:00:00',17,2,2,45,' 2016-01-06 21:27:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra operativo, pero a estado intermitente. El equipo se dejara en monitoreo. \r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo e informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  ','2016-01-07 19:00:26','','0'),(23842,32,37,1,'M-Polo',5,19,'2016-01-06 00:00:00','19:49:00','2016-01-07','07:20:00',90,11,2,23,'2016/01/07 08:10:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Harold e informa que el dia de mañana estara verificando el equipo. ','2016-01-07 13:09:07','','0'),(23843,18,20,1,'SW Palmitos',5,23,'2016-01-07 00:00:00','07:45:00','2016-01-07','10:30:00',108,11,2,23,'2016-01-07 14:40:00\r\n\r\nWilliam informa que se debia a una apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-07 09:20:00\r\n\r\nSe deja mnesaje de voz a Harold solicitando un avance del percance.\r\n\r\nSe verifica el pto en el sw que le entrega servicio a el sw de Los Palmitos, encontrando que este no prende link. Se le informa de el inconveniente a Harold.  ','2016-01-07 19:41:25','','0'),(23844,18,37,1,'Cabecera Caucasia ',5,19,'2016-01-07 00:00:00','01:00:00','2016-01-07','08:30:00',75,11,2,28,'2016-01-07 09:10:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo confirman una fluctuacion del servicio electrico en el sector, los equipos fueron reiniciados y el serviciio normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance, se le informa tambien al Sr Gustavo, el indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-01-07 14:13:07','','0'),(23845,2,30,1,'Cellnode 10.3.2.51',5,23,'2016-01-06 00:00:00','07:15:00','2016-01-08','16:00:00',49,1,2,1,'2016-01-08 16:00:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-01-07 19:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-07 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo   ','2016-01-08 21:08:30','','0'),(23846,18,20,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,19,'2016-01-07 00:00:00','10:10:00','2016-01-07','10:50:00',11,11,2,28,'2016-01-07 11:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Deivis confirma solucion sobre la fibra del enlace y este es reestablecido.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando de la apertura del enlace, en comunnicacion con Deivis se habilita el anillo por el lado de Cerete sin ningun inconveniente. ','2016-01-07 15:52:01','','0'),(23847,32,37,1,'Masters Planeta Rica',5,19,'2016-01-07 00:00:00','12:00:00','2016-01-07','12:00:00',89,11,2,28,'2016-01-07 12:20:00\r\n\r\nSe confirma final del percance electrico en la ciudad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance mediante mensaje de voz, Deivis confirma falla de fluidoi electrico, estamos a la espera de que sea solucionado el percance. ','2016-01-07 17:18:15','','0'),(23848,2,30,1,'Cellnode Cll 51 #15-55 Naranjos Eth',5,23,'2016-01-07 00:00:00','09:10:00','2016-01-07','16:42:00',5,2,2,45,'2016-01-07 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/01/07 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya manda a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-01-07 21:38:30','','0'),(23849,2,53,1,'Master La Isabella\r\n',5,23,'2016-01-07 00:00:00','11:30:00','2016-01-07','16:57:00',8,2,2,45,'2016-01-07 19:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable electrico se encontraba sulfatado. Nodo operativo\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-01-08 00:02:10','','0'),(23850,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,11,'2016-01-07 00:00:00','13:30:00','2016-01-07','14:00:00',10,3,2,33,'2016-01-07 14:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pradomar por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2016-01-07 22:43:04','','0'),(23851,2,67,1,'Cellnoce Cra 11 Cll15 Esq',5,23,'2016-01-07 00:00:00','12:10:00','2016-01-07','17:34:00',16,2,2,45,'2016-01-07 17:48:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el cellnode ya fue desmontado. Se retira de monitoreo.\r\n\r\n2016-01-07 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode sera desmontado de zona.\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-01-07 22:44:43','','0'),(23852,2,67,1,'Multiples Cellnodes Montenegro',5,23,'2016-01-07 00:00:00','12:09:00','2016-01-07','17:34:00',16,2,2,45,'2016-01-07 17:47:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\r\n\"Por favor cerrar el caso 23852 cell nodes montenegro, esto equipos fueron desmontados por que no tienen usuarios asociados.\r\nRetirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\nSe retiran de monitoreo.\r\n\r\n Oswaldo informa que los siguientes Cellnodes seran desmontados de zona:\r\n-Cra 11 Cll15 Esq\r\n-Cn-Cra5-N18-24-Edf-Esperanza-2\r\n-Cn-Hotel-LaTorre, se demontara el dia de mañana. ','2016-01-07 22:51:00','','0'),(23853,32,20,1,'M-Tul-SimonBol',5,23,'2016-01-07 00:00:00','15:04:00','2016-01-08','10:50:00',32,2,2,45,' 2016-01-07 17:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una ruptura de fibra. Estamos atentos.\r\n \r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo  ','2016-01-08 18:37:44','','0'),(23854,2,61,1,'Multiples Cellnodes Pereira',5,23,'2016-01-07 00:00:00','15:28:00','2016-01-07','15:51:00',1,2,2,45,'2016-01-07 16:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Sw de el cual dependen estos cellnodes se encontraba bloqueado. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los siguientes Cellnodes:\r\nCn-Mz4Cs1-MiradorDePanorama \r\nCn-Mz5Cs12-MiradorPanorama-2 \r\nCn-Mz4-Cs6-MiradorPanorama \r\nCn-Mz5Cs12-MiradorPanorama \r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e informa que ya verifican el caso. ','2016-01-07 21:03:36','','0'),(23855,2,12,1,'CellNode Talleres',5,16,'2016-01-07 00:00:00','10:20:00','2016-01-08','16:41:00',49,1,2,1,'2016-01-08 20:01:00\r\n\r\nCamilo informa que  la board de el Cellnode se encontraba dañada. se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-07 19:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Camilo reportandole.  ','2016-01-09 00:59:00','','0'),(23856,2,67,1,'Cn-Cra9-N12-52 y CN-Cra9-N9-73',5,23,'2016-01-07 00:00:00','15:45:00','2016-01-09','12:25:00',14,2,2,45,'2016-01-09 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa\r\n\"Buenas tardes, Por cerrar el caso 23856 cell nodes de tebaida, cll 13 # 7-12, cra 9 # 9-73, cra 9 # 12-52 estos equipos fueron desmontados porque no tienen usuarios asociados, por favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016-01-07 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cn-Cll13-N7-12 tambien fue desmontado. Pendientes de que envie correo confirmando el desmonte para retirar los equipos de el Monitoreo.\r\n\r\nOswaldo informa que estos Cellnodes se estaran desmontado de zona.   ','2016-01-09 17:48:04','','0'),(23857,32,3,1,'M-Polo',5,19,'2016-01-07 00:00:00','17:34:00','2016-01-08','09:40:00',25,11,2,23,'2016-01-08 19:50:00\r\n\r\nHarold informa que la fuente de el Transceiver se encontraba en mal estado, motivo por el cual el Master se encontraba intermitente. Se reemplazo la fuente y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-08 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente el Master Polo por fuera, Se le deja mensaje de voz a Harold reportandole el inconveniente.  ','2016-01-09 00:48:01','','0'),(23858,4,47,1,'Ws-Neiva',5,11,'2016-01-07 00:00:00','19:37:00','2016-01-07','20:39:00',36,2,2,45,'2016-01-07 21:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento se encuentra el Ws de Neiva por fuera.\r\nSe verifica el Pto 25 que conecta al Ws en el Sw Adm, y se evidencia que no esta prendiendo link.\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo e indica que el tecnico ya se esta desplazando hacia la oficina.\r\n ','2016-01-08 02:25:03','','0'),(23859,18,20,1,'SW Soledad',5,23,'2016-01-08 00:00:00','07:30:00','2016-01-08','09:40:00',86,11,2,49,'2016-01-08 12:00:00\r\n\r\nWilliam confirma solucion definitiva del percance, la apertura se encontraba entre Murillo y Soledad, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe verifica el pto 21 de el sw principal que es el pto que le entrega servicio a el sw de soledad, Encontrando que este tiene link pero es el link de un transeiver. Se le informa de el problema a el señor Gustavo y él indica que tenemos una apertura de fibra en el enlace. ','2016-01-08 16:59:32','','0'),(23860,18,76,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,19,'2016-01-08 00:00:00','08:10:00','2016-01-08','08:05:00',11,11,2,28,'2016-01-08 12:00:00\r\n\r\nSe abrio caso por error, el pto del sw utp de Monteria estaba abajo administrativamente, el servicio nuevamente queda habilitado por Cerete.\r\n\r\nSe le informa del percance a William, el anillo se encuentra operativo por Planeta Rica, sin afectacion de servicio. ','2016-01-08 16:56:56','','0'),(23861,2,37,1,'Cellnode Castillos Del Norte',5,23,'2016-01-08 00:00:00','09:45:00','2016-01-08','10:30:00',41,3,2,33,'2016-01-08 10:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le informa a Fony de el problema por medio de un mensaje de voz. ','2016-01-08 20:31:13','','0'),(23862,2,67,1,'Cellnode Cll 1C #73-15',5,23,'2016-01-08 00:00:00','09:30:00','2016-01-15','08:00:00',19,3,2,33,'2016-01-15 08:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios.\r\nIp: 10.2.78.18\r\nDirección: Calle 1C # 73 - 15\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo. Muchas gracias.\"\r\n\r\n2016-01-14 16:50:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Fony para darle cierre al caso. \r\n\r\n2016/01/14 08:35:00\r\n\r\nFony informa que nos estará enviando el correo para el cierre del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-13 16:45:00\r\n\r\nFony informa que nos estará enviando el correo para el cierre del caso en el transcurso de la noche.\r\n \r\n2016/01/13 09:05:00\r\n\r\nFony informa que en unos minutos nos estara enviando correo para el cierre de este caso.\r\n\r\n2016-01-09 16:30:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Fony confirmando el desmonte de la antena.\r\n\r\n2016/01/08 15:00:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode fue desmontado de zona por no usuarios. En  cuanto pueda nos estara enviando el coreo para dicho cierre.\r\n\r\nSe le informa a Fony de el problema por medio de un mensaje de voz.       ','2016-01-15 12:59:29','','0'),(23863,2,37,1,'RB Aula Virtual 2',5,23,'2016-01-08 00:00:00','08:30:00','2016-01-08','09:30:00',10,3,2,53,'2016-01-08 09:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe ele informo de el inconveniente a Oscar, él indica que lo verificara en el transcurso de el dia. ','2016-01-08 19:59:01','','0'),(23864,32,64,4,'Masters Las Vegas',5,23,'2016-01-08 00:00:00','10:00:00','2016-01-08','12:00:00',5,2,2,45,' En el momento los tecnicos se encuentran realizando unas fusiones para organizar el anillo. Pendiente a que terminen trabajos. ','2016-01-08 18:18:37','','0'),(23865,1,37,1,'RG Toro Oficina',5,23,'2016-01-08 00:00:00','10:45:00','2016-01-08','13:00:00',39,2,2,45,'2016/01/08 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-01-08 18:28:57','','0'),(23866,1,37,1,'RG Garzones',5,19,'2016-01-08 00:00:00','11:40:00','2016-01-08','12:20:00',11,11,2,26,'2016-01-08 12:40:00\r\n\r\nDeivis confirma fianl de pecance electrico en el sector , el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, nos informa que ya nos confirma si el problema es de energia debido a que hubo un corte de energia en la ciudad recientemente. ','2016-01-08 17:36:02','','0'),(23867,2,67,1,'Cellnode Cll 13B #7-46 Playa Rica',5,23,'2016-01-08 00:00:00','09:35:00','2016-01-08','13:50:00',51,2,2,45,'2016/01/08 13:50:00\r\n\r\nCellnode desmontado de zona por no usuarios. Se desabilito de monitoreo y de la plataforma.\r\n\r\nSe le informa de el incnveniente a Oswaldo y el indica que el cellnode se desmonto de zona por no contar con potencial de usuarios. Estamos a la espera de el correo de confirmacion. ','2016-01-08 18:48:09','','0'),(23868,32,37,1,'Multiples Masters Caimalito',5,23,'2016-01-08 00:00:00','13:55:00','2016-01-08','15:00:00',62,2,2,45,'2016-01-08 15:10:00\r\n\r\nEn el momento los Masters de encuentran operativos. Oswaldo informa que ya se restablecio el servicio electrico en el sector.\r\n\r\n2016-01-08 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el sector donde se encuentras ubicados lo Masters esta sin energia.\r\n\r\nSe le infromo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-01-08 20:08:34','','0'),(23869,2,54,1,'Cellnode Finca Habib',5,23,'2016-01-08 00:00:00','13:55:00','2016-01-09','09:45:00',5,2,2,45,'2016-01-09 09:45:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente David Alvarez me informa que el RG que alimenta el cellnode solo tiene configurada la  vlan96, le solicito realizar la configuracion sobre la vlan91. Se realizan pruebas con el técnico en zona superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-01-08  17:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-08 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento problemas de energia en el sector, pero ya fue restablecido el servicio electrico, Sin embargo el equipo aun sigue por fuera. Se verificara si esta bloqueado.\r\n\r\nSe le infromo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-01-09 14:50:13','','0'),(23870,18,37,1,'Cbecera Caucasia',5,19,'2016-01-08 00:00:00','15:45:00','2016-01-08','15:50:00',75,11,2,28,' 2016-01-08 15:50:00\r\n\r\nSe nos confirma final de percance electrico en la ciudad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-08 15:45:00\r\n\r\nNOs confirman falla electrica en toda la ciudad., quedamos atentos a que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informa a William del percance. ','2016-01-08 20:47:50','','0'),(23871,32,37,1,'M-Mon-Rancho-Soledad',5,23,'2016-01-08 00:00:00','15:48:00','2016-01-08','18:08:00',16,2,2,45,'2016-01-08 18:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa electrica ya restablecio nuevamente el servicio. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-01-08 17:27:00\r\n \r\nOswaldo informa que la empresa  de energia suspendio el servicio mientras se realiza el corte de un arbol que representaba riesgos. \r\n\r\n Se le reporta la afectacion a Oswaldo.  ','2016-01-08 23:39:16','','0'),(23872,1,37,1,'Rg Garzones',5,19,'2016-01-08 00:00:00','17:30:00','2016-01-08','18:54:00',11,11,2,26,'2016-01-09 08:48:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por falla de energia. Nodo operativo\r\n\r\n2016-01-09 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando cierre.\r\n\r\n2016-01-08 20:07:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg y los masters operativos, Se deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Rg Garzones por fuera, al igual que los dos Masters que dependen de el.\r\nSe verifica el Pto 5 de el Sw Mocari que conecta a este RG y se evidencia que esta prendiendo Link, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectacion a Deivis e indica que el dia de mañana se estara verificando el caso.   ','2016-01-09 13:44:13','','0'),(23873,32,37,1,'Master Santana 3',5,16,'2016-01-08 00:00:00','22:10:00','2016-01-09','15:20:00',24,11,2,27,'2016-01-09 17:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance de fluido electrico fue finalizado, el serivio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-09 10:40:00\r\n\r\nWelmer informa que hay problemas con el fluido electrico, al parecer hay un daño en un Transformador. Estamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.  ','2016-01-09 22:21:45','','0'),(23874,2,30,1,'WDS San Felix',5,16,'2016-01-09 00:00:00','05:50:00','2016-01-09','09:55:00',5,2,2,45,'2016-01-09 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el SW que alimenta la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-01-09 14:51:25','','0'),(23875,2,67,1,'CN-MZ3CS49-UNIVERSAL',5,16,'2016-01-09 00:00:00','19:40:00','2016-01-09','12:30:00',8,2,2,45,'2016-01-09 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes.Por cerrar le caso 23875 cell nodes de armeniaMz 3 Cs 49 el universal. Por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la platforma de sysmaster.\"\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-01-09 17:53:19','','0'),(23876,4,61,1,'Sw-De-la-Y',5,19,'2016-01-09 00:00:00','08:45:00','2016-01-12','14:00:00',110,11,2,2,'2016-01-12 17:10:00\r\n\r\nSe reinicia el SW y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2016/01/12 09:30:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso de la tarde se le estara tratando de dar solucion al caso.\r\n\r\n2016/01/10 09:50:00\r\n\r\nWillian informa que este caso quedara pendiente para el día Martes 12 del presente mes.\r\n\r\n2016-01-09 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de la Y bloqueado, Se verifica en el Sw de Cienaga de Oro (Pto 26) y en el Sw Pueblo nuevo (Pto 25) y se evidencia que en ambos este prendiendo link y aprendiendo MAC, pero no responde ping.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian, e informa que se debe esperar  hasta el dia Lunes 11 de Enero, para reiniciarlo.    ','2016-01-12 22:06:47','','0'),(23877,32,37,1,'M-Masinga',5,19,'2016-01-09 00:00:00','09:17:00','2016-01-09','10:45:00',90,11,2,23,'2016-01-09 11:20:00\r\n\r\nHarold informa que el inconveniente se dio por problemas de fluido electrico. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el mometo tenemos el Master Masinga por fuera.\r\nSe verifica en el Sw de Chinu (Pto5) y se evidencia que esta prendiendo Link, pero no aprende MAC. ','2016-01-09 16:14:40','','0'),(23878,2,37,1,'WDS Mz4 Mirador de Panorama',5,11,'2016-01-09 00:00:00','09:40:00','2016-01-09','11:00:00',1,2,2,45,' 2016/01/09 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/01/09 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Mz4 Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-09 15:56:21','','0'),(23879,1,37,1,'RG Entrerios',5,11,'2016-01-09 00:00:00','10:50:00','2016-01-09','12:45:00',9,2,2,41,'2016-01-09 12:45:00\r\n\r\nRower informa que se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/09 12:00:00\r\n\r\nRower informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Entrerios por fuera, Se le reporto a Rower.  ','2016-01-09 18:12:52','','0'),(23880,1,25,1,'RG Chinchina Cascada II',5,11,'2016-01-09 00:00:00','13:35:00','2016-01-09','13:45:00',6,2,2,45,' 2016/01/09 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Chinchina Cascada II por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-09 18:41:22','','0'),(23881,2,37,1,'Rb Talleres',5,16,'2016-01-09 00:00:00','14:30:00','2016-01-09','17:00:00',49,1,2,1,'2016-01-09 17:10:00\r\n\r\nCamilo cofirma falla electrica para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se encuentran por fuera todos los Cellnodes que dependen de la Radio Base Talleres.\r\nSe le reporta la afectacion a Camilo. ','2016-01-09 23:59:53','','0'),(23882,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,20,'2016-01-09 00:00:00','16:46:00','2016-01-09','17:10:00',48,1,2,33,' En el momento se encuentra la cabecera por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Andrés informa que en el momento no hay energía en el sector debido a factores climáticos. ','2016-01-10 00:19:22','','0'),(23883,2,30,1,'Cellnode Mz 2A-CS6-Los Reyes ',5,23,'2016-01-09 00:00:00','15:35:00','2016-01-10','14:00:00',5,2,2,45,'2016-01-10 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/01/10 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcuro del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo  ','2016-01-10 18:54:36','','0'),(23884,32,37,1,'Master Sierrita 5',5,19,'2016-01-09 00:00:00','18:30:00','2016-01-12','09:25:00',35,11,2,28,'2016/01/12 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/01/12 09:50:00\r\n\r\nWillian informa que se esta verificando el equipo en este momento.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, nos informa que el caso quedara pendiente para el dia Martes.   ','2016-01-12 15:15:36','','0'),(23885,31,37,1,'ONU Intermedio',5,11,'2016-01-10 00:00:00','07:00:00','2016-01-10','10:10:00',1,2,2,45,'2016-01-10 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/10 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcuro del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Intermedio por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-10 15:05:12','','0'),(23886,31,37,1,'ONU Monserrate ',5,11,'2016-01-10 00:00:00','07:00:00','2016-01-10','10:10:00',1,2,2,45,' 2016-01-10 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/10 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcuro del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Monserrate por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-10 15:08:40','','0'),(23887,2,37,1,'RB Talleres',5,11,'2016-01-10 00:00:00','06:00:00','2016-01-11','13:45:00',49,1,2,1,'2016-01-11 13:45:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico en en la vivienda. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016/01/11 08:05:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se logro levantar servicio en colaboración de Andres Coy, problemas de fluido eléctrico en vivienda donde se encuentra localizado equipos,se cae fluido eléctrico en vivienda nuevamente ,por día festivo usuario nos colabora hasta el martes...gracias\"\r\n\r\n2016/01/10 15:45:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 12 del presente mes.\r\n\r\n2016/01/10 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Buenos Dias. Se realizo gestion desde plataforma y fue imposible solucionar ,se intento comunicar con personal  de Sogamoso y fue imposible comunicacion nadie cotesto  para colaboracion sobre caso. Se seguira intentando comunicar con personal de Sogamoso mas tarde.\"\r\n\r\n2016/01/10 09:25:00\r\n\r\nCamilo informa que se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Talleres por fuera, Se le reporto a Camilo.    ','2016-01-11 18:39:53','','0'),(23888,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2016-01-10 00:00:00','09:00:00','2016-01-12','08:00:00',106,11,2,2,'2016-01-12 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que se reinicia el SW, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro bloqueado, Se le reporto a Willian e informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 12 del presente mes.\r\n\r\nNOTA: Se realiza verificaciones sobre el SW Cerete el cual alimenta este equipo y se ve el pto habilitado y Link Up.\r\n\r\nSe adjunta evidencia ','2016-01-12 14:19:03','','0'),(23889,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,11,'2016-01-10 00:00:00','10:00:00','2016-01-12','08:00:00',2,11,2,2,'2016-01-12 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que se presento un inconveniente de fluido eléctrico en la cabecera y el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/01/12 07:00:00\r\n\r\nWillian informa qué tratara de comunicarse con el personal técnico para que nos colaboren con la solucion de este caso antes de las 08:00:00.\r\n\r\n2016/01/11 15:10:00\r\n\r\nWillian informa que a sido imposible comunicarse con el personal de la ciudad. El caso quedara pendiente para el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016/01/11 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy continua tratando de establecer comunicacion con el personal técnico encagardo pero hasta el momento continua sin respuestas por parte de ellos. \r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran sin servicio debido a que el equipo principal y el respaldo se encuentran por fuera. Necesitamos una solución de caracter URGENTE.\r\n\r\n2016/01/10 15:55:00\r\n\r\nWillian informa que continua tratando de establecer comunicacion con el personal técnico encagardo pero hasta el momento no a sido posible. Continuara intentando para darle solucion al caso.\r\n\r\n2016/01/10 13:00:00\r\n\r\nWillian informa que hasta el momento no a sido posible la comunicacion con el personal técnico encagardo. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\n2016/01/10 10:45:00\r\n\r\nWillian informa que nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian.      ','2016-01-12 13:36:21','','0'),(23890,4,37,1,'WS Cartagena',5,11,'2016-01-10 00:00:00','10:00:00','2016-01-12','08:00:00',2,11,2,2,' 2016-01-12 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que se presento un inconveniente de fluido eléctrico en la cabecera y el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n 2016/01/12 07:00:00\r\n\r\nWillian informa qué tratara de comunicarse con el personal técnico para que nos colaboren con la solucion de este caso antes de las 08:00:00.\r\n\r\n2016/01/11 15:10:00\r\n\r\nWillian informa que a sido imposible comunicarse con el personal de la ciudad. El caso quedara pendiente para el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016/01/11 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy continua tratando de establecer comunicacion con el personal técnico encagardo pero hasta el momento continua sin respuestas por parte de ellos.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran sin servicio debido a que el equipo principal y el respaldo se encuentran por fuera. Necesitamos una solución de caracter URGENTE.\r\n\r\n2016/01/10 15:55:00\r\n\r\nWillian informa que continua tratando de establecer comunicacion con el personal técnico encagardo pero hasta el momento no a sido posible. Continuara intentando para darle solucion al caso.\r\n\r\n2016/01/10 10:45:00\r\n\r\nWillian informa que nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian.    ','2016-01-12 13:41:19','','0'),(23891,32,37,1,'Máster Camilimio Norte 1 y 2',5,11,'2016-01-10 00:00:00','12:00:00','2016-01-12','00:10:00',19,3,2,33,'2016-01-12 00:10:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/01/11 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz al técnico encargado (Alexis) solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/01/11 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz al técnico encargado (Alexis) solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/01/10 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz al técnico encargado (Alexis) soliictando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilimio Norte 1 y 2 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Alexis y a Fony informandole sobre el caso.    ','2016-01-12 13:05:44','','0'),(23892,1,37,1,'RG Republica',5,11,'2016-01-10 00:00:00','12:40:00','2016-01-12','09:38:00',19,3,2,33,'2016-01-12 11:20:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba aislado de la corriente electrica. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-01-12 08:10:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/01/11 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz al técnico encargado (Alexis) solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/01/11 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz al técnico encargado (Alexis) solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/01/10 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz al técnico encargado (Alexis) soliictando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilimio Norte 1 y 2 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Alexis y a Fony informandole sobre el caso.  ','2016-01-12 16:14:36','','0'),(23893,32,83,1,'Máster Cra16 # 8-2 Panamericano',5,11,'2016-01-10 00:00:00','07:25:00','2016-01-13','13:00:00',37,3,2,33,'2016-01-13 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/01/13 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-12 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-01-12 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-01-12 08:10:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/01/11 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2016/01/10 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra16 # 8-2 Panamericano por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el caso.        ','2016-01-13 18:39:27','','0'),(23894,2,37,1,'Cellnode Cra21 # 3-15 Libertadores ',5,11,'2016-01-11 00:00:00','11:30:00','2016-01-12','16:20:00',62,2,2,45,'2016-01-12 16:20:00\r\n\r\nOswlado indica que el equipo estaba aillado de la energia.\r\n\r\n2016-01-12 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo será verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/01/12 13:15:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el municipio, pero este equipo continua caído. Sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/01/12 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energia se enucentra realizando algunos trabajos sobre varios sectores del municipio.\r\n\r\n2016/01/11 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra21 # 3-15 Libertadores por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2016-01-12 21:53:42','','0'),(23895,2,37,1,'Cellnode La 40',5,11,'2016-01-10 00:00:00','13:00:00','2016-01-13','16:06:00',10,3,2,53,'2016-01-13 16:06:00\r\n\r\nFony informa que el cable de la alimentacion eléctrica hacia el CN se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/01/13 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-12 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-01-12 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016/01/12 08:50:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/01/11 15:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La 40 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informando el inconveniente.     ','2016-01-13 21:42:46','','0'),(23896,1,37,1,'RGs La Virginia',5,11,'2016-01-12 00:00:00','06:17:00','2016-01-12','13:05:00',62,2,2,45,'2016-01-12 13:05:00\r\n\r\nSe supera la falla de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/01/12 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energia se enucentra realizando algunos trabajos sobre varios sectores del municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los RGs La Virginia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-12 18:07:16','','0'),(23897,2,30,1,'RB Mz2 Cs26 Panorama II',5,11,'2016-01-11 00:00:00','23:10:00','2016-01-12','10:25:00',1,2,2,45,'2016-01-12 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba bloqueada, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/11 07:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz2 Cs26 Panorama II por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-12 16:05:43','','0'),(23898,2,37,1,'Cellnode Villa Luz',5,11,'2016-01-12 00:00:00','06:45:00','2016-01-12','10:00:00',60,1,2,1,'2016-01-12 12:15:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de fluido electrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-12 10:06:00\r\n\r\nEn el momento las antenas se encuentran operativas. Camilo informa que verificara que esta sucendiendo con la antena ya que ha estado intermitente. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/01/12 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que verificaran el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Luz por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2016-01-12 17:11:47','','0'),(23899,2,37,1,'Cellnode Granjas',5,11,'2016-01-12 00:00:00','06:45:00','2016-01-12','10:00:00',60,1,2,1,'2016-01-12 12:15:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de fluido electrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-12 10:06:00\r\n\r\nEn el momento las antenas se encuentran operativas. Camilo informa que verificara que esta sucendiendo con la antena ya que ha estado intermitente. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/01/12 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que verificaran el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Granjas por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2016-01-12 17:12:19','','0'),(23900,2,37,1,'Cellnode Ed. Ortiz',5,11,'2016-01-11 00:00:00','22:50:00','2016-01-12','09:10:00',10,3,2,33,'2016-01-12 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico. \r\n\r\n2016/01/12 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Ortiz por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-01-12 16:44:12','','0'),(23901,2,37,1,'Cellnode Torre Protelco2',5,11,'2016-01-11 00:00:00','19:55:00','2016-01-12','09:10:00',10,3,2,33,'2016-01-12 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2016/01/12 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Torre Protelco2 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-01-12 16:41:29','','0'),(23902,18,61,1,'SW Gaira',5,11,'2016-01-12 00:00:00','06:40:00','2016-01-13','10:00:00',24,11,2,27,'2016-01-13 15:20:00\r\n\r\nWelmer nos colabora con el reinicio del sw y el equipo queda desbloqueado.\r\n\r\n2016/01/13 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que en el transcurso de la mañana se estara desplazando hasta el Rodadero y nos colaborara con este caso.\r\n\r\n2016-01-12 17:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/01/12 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en horas de la tarde nos estara colaborando con el inconveniente debido a que el día de hoy tiene pico y placa.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Gaira bloqueado, se le reporto a Welmer.\r\nSe adjunta evidencia.   ','2016-01-13 20:18:54','','0'),(23903,2,64,4,'WDS El Caimo',5,11,'2016-01-12 00:00:00','10:00:00','2016-01-13','08:15:00',83,2,2,45,'2016-01-13 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días. El dia de ayer se termino a segmentación de los 4 cell nodes del Caimo, se anexo un rg 634 electrico en cascada para esta segmentacion, por la van 76 quedo con la ip 10.172.30.235 y por la vlan 215 quedo con la ip 10.40.40.15.\"\r\n\r\n2016-01-12 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que este WDS se esta segmentando. Hasta el momento se han segmentado dos cellnodes y se encuentran operativos; aun hace falta segmentar dos mas.\r\nEstamos atentos sobre avances para el caso.\r\n\r\n2016/01/12 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2016/01/12 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS El Caimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo    ','2016-01-16 17:43:35','','0'),(23904,2,37,1,'Cellnode Mz1 Cs9 Quintas Acuarela',5,11,'2016-01-12 00:00:00','11:10:00','2016-01-12','12:00:00',1,2,2,45,'2016-01-12 12:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz1 Cs9 Quintas \r\nAcuarela por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que sera verificado en el transcurso del día. ','2016-01-12 18:00:17','','0'),(23905,2,37,1,'CELL-PRADOMAR',5,20,'2016-01-12 00:00:00','11:00:00','2016-01-12','23:40:00',10,3,2,33,'2016-01-12 23:40:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-01-12 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-01-12 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony e indica que se presenta falla de energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico.   ','2016-01-13 11:30:23','','0'),(23906,2,61,1,'RB Cll 4Sur #14-112 Alfaguara',5,20,'2016-01-12 00:00:00','14:30:00','2016-01-12','16:40:00',20,12,2,33,'2016-01-12 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el sw de donde depende el cellnode se encontraba bloqueado, enlace operativo.\r\n\r\n2016-01-12 16:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Fony e indica que estará gestionando la verificación del caso en el tc de la zona.  ','2016-01-12 21:46:42','','0'),(23907,2,37,1,'Villa Campestre',5,20,'2016-01-12 00:00:00','09:35:00','2016-01-12','16:48:00',41,1,2,9,'2016-01-12 16:48:00\r\n\r\nJorge informa que el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico, enlace operativo.\r\n\r\n2016-01-12 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Jorge solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y se le informa la afectacion del cellnode a Jorge  ','2016-01-12 21:54:40','','0'),(23908,2,30,1,'Cellnode Cra 12 #8-30 Uribe',5,20,'2016-01-12 00:00:00','15:03:00','2016-01-13','11:48:00',40,12,2,33,'2016-01-13 11:48:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/01/13 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-12 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-01-12 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony.    ','2016-01-13 17:31:41','','0'),(23909,18,37,1,'SW Maicao (Multicast)',5,11,'2016-01-13 00:00:00','07:04:00','2016-01-13','08:05:00',102,11,2,49,'2016-01-13 08:05:00\r\n\r\nSe presento corte de fluido eléctrico en la cabecera, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/13 07:38:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que hasta el momento no se a podido comunicar con el personal técnico y así descartar problemas de fluido eléctrico en la zona. El personal técnico ingresa a las 08:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  SW Maicao (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa que se comunicara con el personal técnico encargado.  ','2016-01-13 13:41:55','','0'),(23910,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2016-01-12 00:00:00','14:50:00','2016-01-14','11:00:00',106,11,2,2,'2016-01-14 12:00:00\r\n\r\nNos colaboran con el reinicio del dispositivo y el servicio queda ok.\r\n\r\n2016/01/14 07:30:00\r\n\r\nWillian informa que nos estara colaborando con el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-01-13 17:50:00\r\n\r\nWilliam informa que se comunmicara nuevamente para que nos colabnoren el dia de mañana.\r\n\r\n2016/01/13 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que enviara persona técnico a reiniciar el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro bloqueado, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: Se realiza verificaciones sobre el SW Cerete y el SW la Y el cual se ve el pto habilitado y Link Up.\r\n\r\nSe adjunta evidencia      ','2016-01-14 21:01:26','','0'),(23911,2,37,1,'RB Talleres',5,11,'2016-01-13 00:00:00','06:00:00','2016-01-13','11:11:00',49,1,2,1,'2016-01-13 11:31:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia en la Radio Base. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/01/13 08:55:00\r\n\r\nCamilo informa que se encuentra trabajando sobre la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Talleres por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-01-13 16:36:57','','0'),(23912,2,30,1,'Cellnode TorreProtelco2',5,11,'2016-01-13 00:00:00','06:00:00','2016-01-13','11:29:00',10,3,2,33,'2016-01-13 11:29:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2016/01/13 09:40:00\r\n\r\nFony informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode TorreProtelco2 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-01-13 17:37:16','','0'),(23913,32,83,1,'M-Nodo22',5,16,'2016-01-13 00:00:00','10:42:00','2016-01-13','13:53:00',57,1,2,18,'2016-01-13 14:01:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo se encontraba bloquedo. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-01-13 13:05:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo 22 por fuera, se le reporta la afectacion a Harvey e indica que verificara el caso.\r\nEstamos atentos sobre avances.  ','2016-01-13 18:58:27','','0'),(23914,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-01-13 00:00:00','10:30:00','2016-01-13','12:10:00',25,11,2,28,'2016-01-13 14:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, nos indica que el compañero Harold  no se encuentra en la ciudad en el momento, que va a verificar si es posible que alguine en la oficina nos colabore. ','2016-01-13 19:43:47','','0'),(23915,2,64,4,'WDS Risaralda y Anserma',5,11,'2016-01-13 00:00:00','10:00:00','2016-01-14','07:30:00',26,2,2,45,' 2016-01-14 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El día de ayer 13 de enero de 2015, se realizo la segmentación de los cell nodes que están ubicados en los municipios de Risaralda y Anserma. En horas de la tarde se realizo la verificación de servicio en los usuarios. funcionando el servicio correctamente\"\r\n\r\n2016-01-13 16:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se termino la segmentacion, en el momento se esta verificando servicio en los cellnodes para usuarios.\r\n\r\n2016/01/13 12:05:00\r\n\r\nSe realiza la segmentación de los equipos en Risaralda con series 301023806 - 301020267 y en Anserma se realiza la segmentacion del scellnode con serie 301020806. En horas de la tarde continuaremos con dicha tarea.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Risaralda y Anserma por fuera, Oswaldo informa que se inicia con la segmentación.   ','2016-01-14 12:27:37','','0'),(23916,18,20,1,'SW Ovejas ',5,19,'2016-01-13 00:00:00','12:10:00','2016-01-13','13:35:00',107,11,2,28,'2016-01-13 15:00:00\r\n\r\nWilliam confirma apertura de fibra, el servicio fue noramlizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que el caso sera verificado a las 14:00:00. ','2016-01-13 19:58:25','','0'),(23917,18,20,1,'SW Pto Giraldo',5,19,'2016-01-13 00:00:00','13:00:00','2016-01-13','13:10:00',119,11,2,28,'2016-01-13 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma final del percance confirmando ua apertura de fibra que ya fue fusionada con exito.\r\n\r\n William nos informa que el SW esta por fuera, pero que ya se encuentran verificando cual pudo ser el inconveniente. ','2016-01-13 19:25:48','','0'),(23918,1,37,1,'RG Retiro',5,11,'2016-01-13 00:00:00','12:00:00','2016-01-13','13:36:00',8,2,2,45,'2016-01-13 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/01/13 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Retiro por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-13 19:15:45','','0'),(23919,2,37,1,'RB Cra 2B #7-50 ',5,20,'2016-01-13 00:00:00','09:38:00','2016-01-13','17:00:00',45,12,2,45,' 2016-01-13 16:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energia en el sector\r\n\r\n Se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso.  ','2016-01-14 02:03:41','','0'),(23920,2,37,1,'RB Mz14 Cs19 Samaria1',5,11,'2016-01-13 00:00:00','12:25:00','2016-01-13','18:30:00',1,2,2,45,'2016-01-13 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/01/13 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz14 Cs19 Samaria1 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-14 12:55:41','','0'),(23921,2,37,1,'Toro-MzG-Cs28',5,11,'2016-01-13 00:00:00','15:30:00','2016-01-13','18:25:00',39,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico por personal tecnico.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo ','2016-01-13 23:23:54','','0'),(23922,2,30,1,'Cellnode Pradomar',5,20,'2016-01-13 00:00:00','15:15:00','2016-01-13','17:05:00',10,3,2,33,' Se le informa la afectacion del cellnode a Fony. ','2016-01-14 02:00:12','','0'),(23923,18,20,1,'SW Soledad ',5,19,'2016-01-13 00:00:00','17:10:00','2016-01-13','22:00:00',35,11,2,28,'2016-01-13 22:00:00\r\n\r\nWillian infomra que fusionan la fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-01-13 20:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016-01-13 17:20:00\r\n\r\nWilliam nos regresa la llamada informando que el problema se debe a una apertura de fibra que ya va a ser verificada, quedaremos atentos.\r\n\r\nSe le notifica a William y tambien se le informa mediante mesaje de voz, sin respuesta aun, verificando el sw de Brranquilla se ve el pto hacia Soledad arriba y es porque tenemos 2 transeiver.   ','2016-01-14 12:23:18','','0'),(23924,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,11,'2016-01-14 00:00:00','00:25:00','2016-01-14','08:40:00',121,11,2,2,'2016-01-14  08:40:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n \r\n2016/01/14 07:40:00\r\n\r\nWillian informa que nos estara colaborando con la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Santa Catalina por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-01-14 14:27:32','','0'),(23925,32,37,1,'Máster Nodo3',5,11,'2016-01-14 00:00:00','04:55:00','2016-01-15','11:00:00',95,11,2,2,'2016-01-15 11:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que e master se encontraba aislado despues de una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado\r\n\r\n2016/01/15 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que nos estara colaborando con la solucion del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-14 16:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico aun continua.\r\n\r\n2016-01-14 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a una falla de energia en el sector, sin tiempo estimado de solucion.\r\n\r\n2016/01/14 07:40:00\r\n\r\nWillian informa que nos estara colaborando con la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo3 por fuera, Se le reporto a Willian.     ','2016-01-15 16:21:29','','0'),(23926,32,37,1,'Máster Drogueria',5,11,'2016-01-14 00:00:00','05:30:00','2016-01-14','08:20:00',118,2,2,45,'2016-01-14 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un incoveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/01/14 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Drogueria por fuera, Se el reporto a Oswaldo. ','2016-01-14 13:17:01','','0'),(23927,32,37,1,'Máster Popular Modelo',5,11,'2016-01-14 00:00:00','06:25:00','2016-01-14','08:10:00',118,2,2,45,'2016-01-14 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un incoveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/14 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Popular Modelo por fuera, Se el reporto a Oswaldo. ','2016-01-14 13:20:43','','0'),(23928,32,37,1,'Máster Centro',5,11,'2016-01-14 00:00:00','07:30:00','2016-01-14','08:00:00',118,2,2,2,'2016-01-14 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un incoveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/14 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Popular Modelo por fuera, Se el reporto a Oswaldo. ','2016-01-14 13:22:27','','0'),(23929,2,30,1,'Cellnode Manuel Elkin',5,11,'2016-01-14 00:00:00','08:30:00','2016-01-14','12:30:00',10,3,2,33,' En el momento tenemos el Cellnode Manuel Elkin por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando el caso. ','2016-01-15 01:25:47','','0'),(23930,18,20,1,'Enlace Planeta Rica- Pueblo Nuevo',5,19,'2016-01-14 00:00:00','11:20:00','2016-01-14','13:00:00',89,11,2,28,'2016-01-14 16:30:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el percance se debia a una apertura de fibra, el serivicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, se le informa que el tecnico de la ciudad ya nos va a colaborar con el caso.  ','2016-01-14 21:23:53','','0'),(23931,1,20,1,'RG Colon & RG Pasoancho',5,20,'2016-01-14 00:00:00','11:45:00','2016-01-14','18:20:00',19,12,2,33,'2016-01-14 18:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se supero realizando la fusion de la fibra afectada por el camion.\r\n\r\n2016-01-14 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-01-14 14:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta apertura de fibra el cual fue ocasionada por un camión, indica que el personal técnico nuestro en compañía con MC ya se encuentra realizando el levantamiento para comenzar con la fusión de la F.O.\r\n\r\n2016-01-14 12:35:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal de fibra se dispone a verificar ya que al parecer es una falla de fibra.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que estará gestionando la verificación del caso.    ','2016-01-15 00:19:54','','0'),(23932,2,64,4,'WDS Pueblo Tapao',5,11,'2016-01-14 00:00:00','14:08:00','2016-01-14','19:00:00',84,2,2,45,' 2016-01-16 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa\r\n\"Buenas tardes. Por favor cerrar los casos 23932 y 23949, wds de pueblo tapao y wds edificio la esperanza en montenegro, estos wds fueron segmentados exitosamente, se verifico servicio en los usuarios teniendo servicio en optimas condiciones de funcionamiento. Se anexa la topologia actualizada de los dos wds para que se actualizada en el nagios y en as topologias de red.\"\r\n\r\n2016-01-15 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde nos estara enviando el correo de cierre y la topologia.\r\n\r\n2016/01/15 13:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de ayer culminaron con la segmentacion el día de ayer. En el transcurso del día nos estara enviando cierre y topologia actualizada para dejarla en monitorreo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los siguientes cellnodes por fuera:\r\nCn-AV-30-Nov-N10-59\r\nCn-AV-30-Nov-N10-59\r\nCn-AV-30-Nov-8-65\r\nCn-AV-30-Nov-N13-10\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se encuentran trabajando en la segmentacion de este WDS.\r\n    ','2016-01-16 17:47:01','','0'),(23933,1,24,1,'Rg-guadalupe',5,11,'2016-01-14 00:00:00','14:47:00','2016-01-16','14:00:00',5,2,2,45,'2016-01-16 14:00:00\r\n\r\nSe deshabilita dhcp sobre 1 interfaz, superando el inconveniete. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-01-16 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en horas de la tarde.\r\n\r\n2016-01-15 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se configuro un nuevo Rg, en el momento los cellnodes quedan operativos y se verifica servicio, pero al parecer no se configuro bien la IP de Monitoreo para el Rg ya que aparece por fuera. Oswaldo informa que el dia de mañana se verificara la configuracion de el equipo.\r\n\r\n2016/01/15 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG esta presentando inconvenientes en el transcurso del día trataran de darle solución al caso.\r\n\r\n2016/01/14 20:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-14 15:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n Se le reporta la afectacion a Oswaldo.\r\n      ','2016-01-16 21:29:35','','0'),(23934,1,18,1,'RG Garzones',5,19,'2016-01-14 00:00:00','15:30:00','2016-01-15','10:00:00',11,11,2,28,'2016-01-15 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que realiza modificaciones sobre la acometida eléctrica y se reinicia el RG, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/15 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\n2016-01-14 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando informe.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que ya nos colabora con el caso.      ','2016-01-15 15:46:22','','0'),(23935,2,67,1,'CN Colegio M. Elkin Patarroyo',5,20,'2016-01-14 00:00:00','08:32:00','2016-01-20','12:00:00',10,3,2,33,'2016-01-20 12:00:00\r\n\r\nFony informa que ya se desmonto el cellnode de zona, se quita del monitoreo y se actualiza topología.\r\nCELL-COL-MANUEL-ELKIN-PATA 10.2.1.5(301000257)\r\n\r\n2016-01-20 10:25:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode se va a desmontar de zona ya que no dependen usuarios de este.  \r\n\r\n2016/01/20 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-19 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el dia de mañana se tratara de  dar solucion al caso.\r\n\r\n2016-01-18 17:59:00\r\n\r\nA la espera de que sea confirmada la fecha en que se hara la reubicacion.\r\n\r\n 2016-01-16 12:00:00\r\n\r\nFony informa que aun no tiene confirmada la fecha en que se hara la reubicacion de el cellnode.\r\nEstamos atentos.\r\n\r\n2016-01-14 17:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Julio informa que se estará reubicando esta cellnode ya que perdió linea de vista debido a la construcción de un edificio en el sitio.\r\n\r\n2016-01-14 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-01-14 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion.        ','2016-01-20 17:25:39','','0'),(23936,2,20,1,'Múltiples Cellnodes Caido',5,20,'2016-01-14 00:00:00','16:45:00','2016-01-15','15:43:00',10,3,2,33,'2016-01-15 15:43:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se culmina con la reparación de la fibra quedando el así el servicio nuevamente restablecido. \r\n\r\n2016/01/15 08:55:00\r\n\r\nFony informa que se esta presentando una apertura de fibra, personal técnico se encuentra trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Julio informa que se presenta apertura de fibra ocasionada por un camión, e indica que se estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día o el día de mañana, Nodos afectados.\r\nRB AV Exportadora\r\nRB Torre Ciudadela I & II\r\nRB Union Victoria\r\nRB Ofi Divino Niño\r\nRB Esq Mi Rey\r\nRB Nueva Creacion\r\n   ','2016-01-15 21:28:50','','0'),(23937,2,68,1,'WDS San Jose',5,16,'2016-01-14 00:00:00','17:45:00','2016-01-26','12:24:00',8,2,2,45,'2016-01-26 12:42:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 23937, WDS de San Jose en armenia, estos equipos fueron retirados porque no tienen usuarios asociados, por favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\n 2016-01-26 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cellnodes se estan desmontando. Estamos pendientes de el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que jurídica tramite la carta para la terminación del contrato de arrendamiento, y así dar de baja a los cellnodes.\r\n\r\n2016-01-21 18:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana estara enviando el correo de confirmacion.\r\n\r\n2016/01/20 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de que admin mande una carta para que se autorice el desmonte de las antenas.  \r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que jurídica mande una carta para que se autorice el desmonte de las antenas.  \r\n\r\nOswaldo indica que estos cellnodes esta por fuera ya que se les quitó la vlan del puerto que los alimenta, se van a desmontar.\r\nEstamos pendientes del correo de desmonte.      ','2016-01-26 17:37:41','','0'),(23938,2,67,1,'WDS Cortijo',5,16,'2016-01-14 00:00:00','17:50:00','2016-01-23','11:15:00',8,2,2,45,'2016-01-23 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar el caso 23938, WDS El  El Cortijo en armenia, estos equipos fueron desmontados porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo confirmando el desmonte de las antenas.\r\n \r\n2016-01-21 18:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de mañana estara enviando el correo de confirmacion.\r\n\r\n2016-01-21 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se desmontaron las antenas de zonas, se estará a la espera del correo para cerrar el caso.\r\n\r\n2016/01/20 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que continúan realizando cotizaciones para contratar la grua y realizar desmonte de antenas.\r\n\r\n2016-01-19 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se cotizo una grúa para el desmonte de estos cellnodes.\r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará a la espera de contratar una grúa para el desmonte de estas antenas.\r\n\r\nOswaldo indica que estos cellnodes esta por fuera ya que se les quitó la vlan del puerto que los alimenta, se van a desmontar.\r\nEstamos pendientes del correo de desmonte.       ','2016-01-23 16:11:30','','0'),(23939,6,28,1,'Cabecera Monteria (IPACCESS)',5,19,'2016-01-14 00:00:00','17:20:00','2016-01-14','18:55:00',11,11,2,28,'Se realiza verificacion del caso y de toda la red en conjunto con el ingerniero german, se encontro que lo que causo la falla fue el bloqueo del CPE que se instalo para lograr conexion entre el Sw-UTP y el Sw-Fibra.\r\nSe debe tener presente este dispositivo para proximas eventualidades.\r\n\r\nSe  informa a William y se deja mensaje de voz en continuas ocasiones al compañero Deivis para que nos colabore con el caso pero ha sido posible establecer comunicacion. ','2016-01-15 00:31:05','','0'),(23940,18,61,1,'SW Cienaga de Oro ',5,11,'2016-01-15 00:00:00','06:00:00','2016-01-15','08:05:00',106,11,2,2,'2016-01-15 08:05:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo, superando el inconveniente. Nodo Operarivo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro bloqueado, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: Se realiza verificaciones sobre el SW Cerete y el SW la Y el cual se ve el pto habilitado y Link Up.\r\n\r\nSe adjunta evidencia  ','2016-01-15 14:08:01','','0'),(23941,18,61,1,'SW Gaira',5,11,'2016-01-15 00:00:00','07:00:00','2016-01-15','17:20:00',24,11,2,2,'2016/01/15 17:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el problema se debio a que el equio se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/01/15 08:25:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos dias, ya Welmer esta enterado y sale para la zona\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Gaira bloqueado, se le reporto a Willian.\r\nSe adjunta evidencia.      ','2016-01-15 22:17:00','','0'),(23942,27,37,1,'Equipo Monitoreo Sincelejo',5,11,'2016-01-15 00:00:00','06:25:00','2016-01-15','08:00:00',25,11,2,2,'2016-01-15 08:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Monitoreo Sincelejo por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2016-01-15 14:10:17','','0'),(23943,6,68,1,'Router Riosucio',5,16,'2016-01-15 00:00:00','09:45:00','2016-01-15','10:46:00',81,2,2,45,'2016-01-15 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se culmino con el cambio de conexion de Transceiver a SFP. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Riosucio por fuera.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que Azteca  esta cambiando la conexion de Transceiver a Minitransceiver SFP.\r\nEstamos atentos.\r\n ','2016-01-15 16:03:47','','0'),(23944,6,20,1,'Router Valledupar(Multicast) ',5,11,'2016-01-15 00:00:00','09:50:00','2016-01-15','17:00:00',33,11,2,2,'2016-01-15 17:00:00\r\n\r\nGustavo nos indica que el trabajo sobre la fibra ha terminado, el problema se origino por la explosion de un transformador en la zona, Servicio Normalizado.\r\n\r\n2016-01-15 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma apertura de fibra, se establece comunicacion con el Sr Gustavo e indica que la apertura puede ser verificada entre las 15:30:00 y las 17:30:00 dependiendo de lo que tarde el equipo de fibra en dar solucion a otro caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Valledupar(Multicast)  por fuera, Se le reporto a Willian     ','2016-01-15 22:23:01','','0'),(23945,6,20,1,'Cabecera Valledupar',5,11,'2016-01-15 00:00:00','09:50:00','2016-01-15','16:40:00',33,11,2,28,'2016-01-15 16:40:00\r\n\r\nGustavo nos indica que el trabajo sobre la fibra ha terminado, el problema se origino por la explosion de un transformador en la zona, Servicio Normalizado.\r\n\r\n2016-01-15 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma apertura de fibra, se establece comunicacion con el Sr Gustavo e indica que la apertura puede ser verificada entre las 15:30:00 y las 17:30:00 dependiendo de lo que tarde el equipo de fibra en dar solucion a otro caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Valledupar por fuera, Se le reporto a Willian  ','2016-01-15 22:23:03','','0'),(23946,18,61,1,'SW Cerete ',5,19,'2016-01-15 00:00:00','08:00:00','2016-01-15','14:10:00',112,11,2,28,'2016-01-15 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el dispositivo ya se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, informa que ya nos colabora. ','2016-01-15 20:06:23','','0'),(23947,6,37,1,'Cabecera IPA Bucaramanga.',5,16,'2016-01-15 00:00:00','10:46:00','2016-01-15','10:56:00',96,1,2,58,'2016-01-15 11:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra la cabecera operativa. Vladimir informa que se restablece servicio electrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera de Bucaramanga por fuera, se le reporta la afectacion a Vladimir e indica que el inconveniente se dio por problemas de energia, el servicio electrico ya se restablecio pero los equipos siguen por fuera. Informa que  verificara que los equipos enciendan. ','2016-01-15 15:53:43','','0'),(23948,1,37,1,'Rg-Risaralda',5,11,'2016-01-15 00:00:00','14:15:00','2016-01-15','15:48:00',26,2,2,45,'2016-01-15 16:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Risaralda por fuera.\r\nOswaldo informa que se encuentran revisando el equipo debido a que estaba presentando 66% de perdidas de paquetes. ','2016-02-05 12:56:00','','0'),(23949,2,64,4,'WDS Edif-La-Esperanza',5,11,'2016-01-15 00:00:00','14:50:00','2016-01-16','12:40:00',16,2,2,45,' 2016-01-16 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa\r\n\"Buenas tardes. Por favor cerrar los casos 23932 y 23949, wds de pueblo tapao y wds edificio la esperanza en montenegro, estos wds fueron segmentados exitosamente, se verifico servicio en los usuarios teniendo servicio en optimas condiciones de funcionamiento. Se anexa la topologia actualizada de los dos wds para que se actualizada en el nagios y en as topologias de red.\"\r\n\r\n2016-01-15 18:40:00\r\n\r\nSe traslada el caso para mañana, ya que se configuro el Rg con una ip 215 ya existente; se realizara el cambio mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos los siguientes cellnodes por fuera:\r\n-Cn-Cra5-N18-24-Edf-Esperanza\r\n-Cn-CRA5-N18-24-EDF-Esperanza-1\r\n-Cn-CRA5-N18-24-EDF-Esperanza-1\r\n-Cn-Hotel-LaTorre\r\n-Cn-MzJCa4-VJuliana\r\nSe le reporta a Oswaldo e informa que se encuentran trabajando en la segmentacion de este WDS.   ','2016-01-16 17:48:10','','0'),(23950,1,20,1,'RG Pasoancho',5,20,'2016-01-15 00:00:00','09:32:00','2016-01-15','17:15:00',19,12,2,33,'2016-01-15 17:15:00\r\n\r\nMC indica que se soluciono el problema realizando verificacion de la fibra, se realizo fusion.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016-01-15 15:45:00\r\n\r\nFony informa que se verifico el dispositivo pero no esta mostrando link en la wan, se reporta a MC el cual indica el agente Joan Sanchez que se estará verificando el caso(#2083649), indica que tan pronto se tenga avances nos estarán confirmando.\r\n\r\n2016-01-15 14:40:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal de fibra se dispone a verificar el caso.\r\n\r\n2016-01-15 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Rg a Fony e indica que estará gestionando la verificación del caso.  ','2016-01-15 23:22:16','','0'),(23951,18,37,1,'SWOpt-COLON-PLAZA',5,20,'2016-01-15 00:00:00','15:44:00','2016-01-15','16:30:00',19,12,2,33,'2016-01-15 16:30:00\r\n\r\nFony informa que se da solución al inconveniente eléctrico quedado así nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que se presento un corto eléctrico en la oficina el cual el personal técnico ya se dirige a verificar el dispositivo. ','2016-01-15 21:40:21','','0'),(23952,32,37,1,'Máster Calimio Norte 1 & 2',5,20,'2016-01-15 00:00:00','17:13:00','2016-01-15','18:45:00',19,12,2,33,' 2016-01-15 17:30:00\r\n\r\nFony nos indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el RG se donde depende y se observa el que no están dando link.\r\n  ','2016-01-15 23:43:13','','0'),