2022-Nov-28 21:33:00
Azteca brinda cierre:

Falla reportada: Caída del canal; Causa raíz de la Falla: Se presentó apertura en el BackBone Primario Manizales - Cali, Manizales - Popayán, Tramo: Cartago-Manizales, Backbone secundario, La Virginia-Manizales, Manizales san José, Manizales Risaralda, Personal de O&M realizó medidas reflectométricas y se evidenció evento a 3.1 km desde Manizales hacia San José, personal salió en desplazamiento a buscar la afectación evidenciando corte por paso de camión con carga sobredimensionada, como solución procedieron a realizar labores de fusión de los hilos de servicio.
Servicios continúan estables, se procede a cerrar el caso.

2022-Nov-28 18:00:00
Se observa las sedes de Istmina y Quibdó sin pérdidas y tráfico normalizado desde las 17:20:00, la sede de Riosucio sin pérdidas y tráfico normalizado desde las 18:00:00, a la espera de correo de cierre por parte de Azteca.
Jose Restrepo

2022-Nov-28 17:48:00

Azteca informa 

Personal encuentran reservas, se inicia con la preparación de las puntas, e inician inmediatamente con la fusión de los hilos de servicio.

Esto es con respecto al caso de las perdidas
Jhonny Murillo

2022-Nov-28 17:00:00
Azteca informa:

Personal técnico encuentra afectación por paso de vehículo sobredimensionado, el cual descolgó el vano, se procede a buscar reservas en el sector para poder iniciar con las labores de recuperación del servicio. 
Jose Restrepo

2022-Nov-28 16:24:00
Azteca informa:

Personal técnico realiza medidas reflectométricas y se evidencia evento a 3.1 km hacia San José, personal normaliza las conexiones e inicia desplazamiento a buscar la afectación, estaremos informando.
Jose Restrepo

2022-Nov-28 16:14:00
Azteca genera número de caso 01075393 e informa:

Buenas tardes. Diagnóstico: Se hace validación de los servicios donde se evidencia afectación por falla masiva: "Se presenta pérdidas y tiempos altos debido a saturación troncal en los Caldas, Popayán, Valle del cauca, Risaralda, Cauca, Chocó, se escala para su validación BB Apertura de BB Primario Manizales - Cali, Manizales - Popayán, Tramo: Cartago-Manizales, Bb secundario, La Virginia-Manizales, Manizales san José, Manizales Risaralda".
Jose Restrepo

 2022/28/11 15:20:00
En comunicación con el personal de azteca el agente Cristian Indica que se va manejar la afectación bajo el numero de caso 1075267 e indica que le enviemos las evidencia al correo, ya se envió las evidencias a la espera de respuesta por parte de ellos, indica que ya procede a escalar el caso con Nivel 2,tambien indica que apenas se reciba el correo nos van a crear un caso por cada sede afectada. 
Daniel Saldarriaga

2022-Nov-28 14:50:00
Para las sedes de Salento, Istmina, Riosucio y Quibdó se observa pérdida de paquetes de 50% y disminución de tráfico, ya se van a reportar       