2019/02/09 10:00:00
Se confirma con Andres que ya se realizo el montaje de las dos lineas telefonicas que estaban fallando. Se realiza llamada de prueba a las lineas 7399951 y 7397210 confirmando asi su correcto funcionamiento y enrutamiento hacia el call center. Se procede con el cierre del caso.

 2019/01/29 16:50:00
Se confirma nuevo numero de linea telefocina ya instalado en la Cede de Armenia (7399951). Se confirma que la linea esta funcionando correctamente mas se esta a la espera de confirmar si se hara el montaje de una segunda linea telefonica y de que pongan la linea nueva en el Gateway para realizar las pruebas con el Call Center.

  2019/01/15 10:10:00

Andrés informa qué continuamos a la espera de que Movistar nos realice la instalacion de las nuevas lineas.

2018/12/28 12:40:00

Continuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.

 2018/12/26 20:20:00

Andrés informa que movistar aun no nos brinda mayor información sobre las lineas. Seguimos pendiente para cuando se tenga mayor informacion.

2018/12/10 21:20:00

Se informa que Movistar ya esta realizando nuevamente las instalaciones de las lineas, Estamos a la espera de que nos den algun avanze o informe de cuando se realizaran la instalacion de las lineas pendientes.

 2018/12/04 06:58:00

Seguimos a la espera de que Movistar informe.
  
2018/11/20 21:30:00

Continuamos sin obtener alguna respuesta por parte de la empresa de movistar. Estamos pendientes de que nos brinden algun avance.

 2018/11/12 07:35:00

Seguimos esperando informacion por parte de la Empresa Movistar sobre las lineas.

2018/11/16 12:00:00

Continuamos sin tener algun previo avanze por parte de movistar para la instalacion de las nuevas lineas. Seguimso a la espera de mayor informacion por parte de Movistar.

 2018/11/12 07:35:00

Seguimos esperando informacion por parte de la Empresa Movistar sobre las lineas.

 2018/11/10 19:50:00

Continuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.

 2018/11/09  07:40:00

Se recuerda del casos al señor Andres Cristancho.
 
2018/11/16:35:00

Continuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.

  2018/11/08 07:50:00

Se le recuerda a Andres el caso.

 2018/11/07 08:10:00

Continuamos a la espera de que  Movistar realice la instalación de las líneas télefonicas.

2018/11/06 08:50:00

Andrés informa que se esta a la espera de que Movistar se desplace hasta el lugar para realizar la instalacion de las nuevas lineas.

2018/11/02 21:10:00

Antonio nos informa que movistar aun no nos brinda informacion sobre las lineas. Seguimos pendiente para cuando se tenga mayor informacion.

 2018/10/24 13:45:00

Antonio nos informa que movistar aun no nos brinda informacion sobre la solucion. Seguimos a la espera de la entrega de las nuevas lineas.

  2018-10-17 09:00:00

Andres informa que Movistar aun no da solucion, estamos a la espera de mas informacion del caso.
 
2018-10-16 08:12:00

Se le deja mensaje a Andrés solicitando información para el caso.

2018/10/09 19:17:00

Antonio informa que se esta a la espera de que Movistar de mas informacion, de igual forma estamos atentos

 2018/10/08 20:14:00

El caso queda pendiente para  el dia de mañana estamos a la espera de mas informacion del caso.

 2018-10-02 07:30:00

Andres notificado Via Whatsapp del caso pendiente.


2018/09/30 06:25:00

El caso queda pendiente para  el dia de mañana estamos a la espera de mas informacion del caso.
 
2018/09/28 06:25:00

Se le recuerda el caso a Andrés vía Wpp.

2018/09/26 14:20:00

Antonio informa que se encuentra a la espera de que el personal de Movistar realice el cambio de las lineas,en el momento se encuentran realizando cambio de Administradores ya que por esta razon a sido complicada la comunicacion con ellos,a la espera de que se realice el cambio. 

2018/09/24 07:30:00

Se le recuerda el caso a Antonio, continuamos a la espera de que la asesora de Movistar se comunique para confirmar los nuevos números de teléfono.

2018/09/21 15:00:00

Antonio informa que esta la espera de que la accesora de Movistra le indique la nueva linea,quedamos atentos a mayor informacion.

2018-09-19 10:49:00

En el momento se presentan también problemas con la linea 7397210. Pendiente por cambiar también.

2018-09-19 09:52:00

Antonio indica que en comunicación con Movistar informan que trataran de dar solución en el transcurso del día. Aún faltan por solucionar las dos lineas del Callcenter (7410403 & 7411181), la que esta activa (7380003) es de la Oficina.

2018/18/09 14:00:00

Antonio informa que se cambia la linea 7414485= Desactivo por la linea 7380003=Activo a la espera de que se cambie la linea ultima linea ya que son 3 lines para Armenia,a la espera de mayor informacion por parte de Movistar.


 No están pasando las llamadas, se le informa a Antonio e indica que se esta haciendo cambio de linea. Quedamos pendiente a que nos confirmen las nuevas.                                        