2025-Agos-5 13:50:00
Se consulta con Miguel confirmando operatividad normal de las paginas anteriormente nombradas.
Se procede con el cierre del caso

 2025-Agos-2 21:36:00
Se deja el caso en monitoreo y se esta a la espera que Miguel confirme si las paginas ya cargan con normalidad
Thomas Gomez

2025-Agos-2 20:16:00
Yined  informa que se tenia una configuración que no permitía que se publicara por las IPs de ITX si no que se publicaban por las de Cirion, actual mente se encuentra el trafico estable por el CDN de ITX.
Thomas Gomez

2025-Agos-2 18:23:00
Se envía correo informando,  Adjunto evidencia en la que se puede observar que la traza hacia los destinos sale correctamente por el gateway de ITX (10.200.19.25); sin embargo, no se evidencia que llegue al destino final, ya que el tráfico presenta saltos infinitos sin respuesta (timeouts), como se muestra en los múltiples intentos fallidos posteriores al segundo salto.
Thomas Gomez

2025-Agos-2 17:53:00
IXT informa, Hemos verificado que, previo a la caída del canal, se nos informó que el tráfico fue conmutado hacia la salida internacional mediante otro proveedor. Desde nuestra infraestructura, no se evidencian limitantes que estén afectando el servicio.

Adicionalmente, observamos un comportamiento similar al registrado cuando se realizó dicha conmutación. Por ello, agradecemos validar esa parte de la configuración.
En caso de que la afectación persista, agradeceríamos contar con una traza hacia los destinos donde se presenta lentitud, lo cual nos permitirá continuar con el análisis.
Thomas Gomez

2025-Agos-2 13:05:00
ITX, informó que ellos no ven limitaciones y nos solicitan validar nuevamente, El tráfico se ha estado reestableciendo se deja a la espera 
Felipe Casta�eda

2025-Agos-2 12:00:00
Oscar, el enlace quedo operativo pero se esta viendo limitado, ya le hice el reporte a ITX
Felipe Castañeda

2025-Agos-2 11:29:00
Oscar informa, Fibra dañada, descolgó en un predio privado y unos perros la mordieron
Se hace caja de empalme nueva, 
se hace cierre del caso y se le confirma operatividad a ITX
Felipe Castañeda

2025-Agos-2 11:05:00
Ya se encuentra operativo ya se solicita la causa
Felipe Casta�eda

2025-Agos-2 08:38:00
Oscar informa, se válida que el hilo tiene una afectación, pero no se a podido encontrar el Punto exacto, ya sólo Queda revisar el último kilómetro que es llegando a itx,  se está mirando la posibilidad de migrar ese hilo a otro que se le toma la medida y si llega hasta itx con normalidad
Felipe Casta�eda

2025-Agos-1 16:50:00
Personal de Legón informa, luego de las validaciones se observa que el hilo esta bien hasta el nodo de ITX, se solicitan permisos a ITX para ingresar al Nodo, ellos informan los requisitos que se deben de tener, ya se le comparten los requisitos a Oscar.
 
ITX informa
El permiso puede ser demorado en ser otorgado ya que requieren personal técnico que realice el acompañamiento
Felipe Castañeda

2025-Agos-1 14:06:00
Se solicita nuevamente encender el puerto
Felipe Casta�eda

2025-Jul-31 12:14:00
Se solicito apagar el puerto para que puedan tomar medidas, ya se le informo a Oscar
Felipe Casta�eda

2025-Jul-31 21:28:00
Se consulta con ITX pero nos piden validar desde el lado de nosotros, dicen que también ven el puerto sin link, ya se informa a Oscar.
Jorge Madiel L�pez

2025-Jul-31 21:15:00
Se observa sin link el puerto desde las 20:35, tráfico conmutó por la salida internacional de Cirion, ya se consulta con ITX.
Jorge Madiel L�pez

2025-Jul-31 20:33:00
ITX informa:
"después de validar el servicio en nuestro centro de gestión, no se presentan saturaciones o caída en nuestro backbone los cuales puedan afectar el enlace, actualmente observamos latencias dentro de los tiempos sin cambios"
Ya se establece comunicación con ITX nuevamente para solicitar la validación de los prefijos anunciados hacia el BGP.
Jennifer Loaiza

2025-Jul-31 18:02:00
ITX genera el caso INC0228001 e informan que no observan eventos en el servicio, solicitan que realicemos descartes y enviemos evidencias, ya se está validando.
Jorge Madiel L�pez

2025-Jul-31 17:37:00
Se observa disminución de tráfico en el CDN de ITX en Pasto Madrigal (Telco) desde las 14:35, tráfico conmuta por la salida internacional de Cirion, ya se reporta a ITX.
Jorge Madiel López              