 2023-Apr-02 05:18:00
Azteca informa, Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se restableció la energía comercial en el agregador de Utica, recuperando gestión de backbone secundario Utica – Pacho, Utica – Quebradanegra sin intervención de operación y mantenimiento, debido a que la falla se presentó por ausencia de fluido eléctrico comercial, afectando los servicios dependientes de los nodos de Caparrapí, Topaipi, La Palma y Yacopí del departamento de Cundinamarca. En las validaciones realizadas, se evidenció puertos de última milla operativos, con potencias dentro del rango de operación y correcto aprendizaje MAC. Se restableció energía a las 09:17 PM del 01/04/2023. 
Thomas Gomez

2023-Apr-01 21:20:00
Numero de caso:1138147
Servicio de nuevo operativo, a la espera de información por parte de Azteca sobre la solución.
Samuel Bonilla

2023-Apr-01 21:04:00
Se realiza un ping al equipo de UM con 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: "Nuevo Tk Apertura de BB Secundario Utica Sasaima, Utica Pacho, Utica Quebrada Negra. Caída de AG Utica.Se presenta caída del AG Utica con sus dependientes Caparrapi, Topaipi, La Palma y Yacopi del departamento de Cundinamarca .Se escala para su validación."
Samuel Bonilla

2023-Apr-01 20:50:00
Se observa caída del servicio para LA PALMA y UTICA, se deja mensaje para informar a Juan David Henao y se procede a llamar a Azteca.
Samuel Bonilla    