2017/03/14 12:00:00

En el momento se da cierre al caso.

Observaciones:

1-El canal quedo operativo el mismo dia del evento.
2-Nos encontramos operando por otra troncal que habilito ITX.

2017/03/08 13:15:00

Estamos a la espera de que el Ing nos regale la causa de cierre. 

2017-03-07 16:31:00

Se envia nuevamente correo solicitando causa de cierre del caso.

2017-03-06 20:00:00

Se intenta realizar llamada en varas ocaciones pero ITX no contesta la linea.
Se procede a solicitar Causa de Daño via Mail.

2017-03-06 18:00:00

El servicio esta restablecido sin perdidas, el canal de ITX esta trabajando en balanceo de carga por los dos ptos del Router. Se realizara llamada de verificación para solicitar información del daño y cierre del caso.

En el momento se evidencian perdidas hacia los equipos de Cabecera Pereira, se verifico desde equipos de otras zonas y se pierden los paquetes ping, además se observa que en el canal general el tráfico no sube mas de 370 Mb cuando por lo regular esta cerca de 700 Mb. Se realiza reporte a Internexa y la Agente Yesenia Salazar genera el Ticket #74219 e indica que procederán a realizar las validaciones.     