2023-Sep-18 18:40:00

Se establece comunicación con MC para pedir cierre Final e indican lo siguiente:

Se presentó incremento de latencias hacia destinos de Google con lo que se procede con la revisión, encontrando como punto de concentración nuestro centro exchange contra Google en Bogotá. Para la solución, se realiza escalamiento con nuestro peer Google, indicándonos que presentan un mantenimiento no programado de alta urgencia y complejidad dentro de su red, desviando nuestro tráfico por una ruta contingente, elevando las latencias a diverso contenido. Se realiza monitoreo desde el 6 de septiembre 2023, evidenciando normalidad en las latencias. El día 18 de septiembre nuestro peer confirma finalización de su trabajo con lo que se procede con el cierre del caso.

Jhon Edwin Autoriza Cierre del caso interno
Jhonny Murillo


2023-Sep-11 16:15:00
MC informa:
Desde el miércoles 6/9/2023 se evidencia estabilidad en las latencias hacia contenido Google, se han realizado pruebas desde diferentes partes del país y diferentes segmentos IP evidenciando la normalidad en latencias. Nuestro peer indica que aún continúan trabajando en su mantenimiento, a la espera del informe final.
Samuel Bonilla

2023-Sep-7 14:00:00 
MC informa, Personal de Nivel 3 que el Proveedor Peer indica que actualmente están trabajando sobre un mantenimiento no programado de alta complejidad en el punto exchange de Bogotá, con lo cual, habilitaron un canal contingente elevando las latencias a su propio contenido. Se sigue realizando monitoreo y constante comunicación con nuestro peer Google.
Thomas Gomez

 2023-Ago-30 08:30:00
Mc informa
En el momento se presenta afectación masiva relacionado a los tiempos de respuestas a Google, se informa avance del caso.
Colombia_63494_Tiempos altos Peering de Google
Se realizó seguimiento al escalamiento con proveedor directo Google, los cuales indicaron que tienen una afectación debido a un mantenimiento interno en el punto de interconexión Bogotá, elevando las latencias a dichos contenidos. El proveedor indica no tener tiempo estimado para su solución
Daniel Saldarriaga

 2023-Ago-30 08:30:00

Jhon Edwin envía correo a MC reportando lo siguiente
Por favor nos ayudan validando porque últimamente el tiempo de respuesta a Google ha aumentado con respecto a como venia anteriormente, esto pasa en todas las sedes.A la espera de correo por parte de MC.    