2022-Nov-05 20:18:23
Azteca brinda cierre:

Falla: caída del servicio, Causa y Solución: Personal de O&M realizó medidas desde el nodo Viterbo encontrando afectación a 1.6 Km hacia San José, llegaron al punto de la falla encontrando Fibra óptica afectada por podas de árboles en predio privado, como solución tendieron fibra e implementaron 2 cajas de empalme.

Se procede a cerrar el caso.

2022-Nov-05 15:33:47
Se observan las cabeceras operativas desde las 15:13:58, a la espera de información por parte de Azteca.

2022-Nov-05 15:06:33
Azteca informa
Se informa que no es posible confirmar potencias, el personal continua en terreno realizando adecuación de la red.

2022-Nov-05 13:23:43
Personal llega a predio privado, evidencia a que estuvieron realizando podas de árboles en el predio. Se evidencia afectación por podas. Personal se va a migrar a una fibra nueva tendida que se tenía en el sector previamente como plan de mejora a la red.


2022-Nov-05 10:51:13
Azteca : Personal logra ingresar a nodo de viterbo caldas, se realizan medidas reflectométricas y se evidencia evento a 1.6 km hacia san José. Personal normaliza las conexiones e inicia desplazamiento a buscar la afectación

2022-Nov-05 09:52:45
Azteca indica que el Personal llega al nodo de Viterbo, se encuentra solicitando permisos de ingreso al nodo.

2022-Nov-05 08:47:46
Azteca informa:
Se hace validación de los servicios donde se evidencia afectación por falla masiva: "Se presenta caída de los nodos Viterbo y Apia junto con sus dependientes Belalcazar, Pueblo Rico y Santuario, se escala para validación". Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento. 

2022-11-05 08:38:00
Azteca genera número de caso  #01062319 e indican que ya estan validando.

2022-11-05 08:24:00
En el momento se encuentra caídas las cabecera de Apia-Pueblo rico-Santuario-Viterbo, ya se procede a reportar Azteca Hora de Caida 08:20       