 2023-Jun-12 01:37:00 
Azteca informa, Falla reportada: Caída de servicios. Causa raíz: Saturación troncal. Solución: Se realiza revisión del servicio donde se evidencia que en la franja reportada por el cliente se observó una conmutación de tráfico en los puertos troncales de Pasto y Bogotá generado afectación en los servicios de los clientes. Se solventó falla a las 12:42 PM del 11/06/2023 al realizar calibración de las métricas de tráfico. En el momento los equipos se encuentran operativos, tráficos estables,  no se observe perdida de paquetes.
Thomas Gomez

2023-Jun-11 14:40:00

Se establece comunicacion con azteca, los cuales indican que no ven la falla, se envian evidencias al correo de la caida y la hora e la que se observa el servicio por fuera, escalan el caso con el noc para realizar valdiaciones en la franja de iempo señalada.
German David Arango

2023-Jun-11 12:05:00

Se establece comunicacion con azteca, los cuales dan el numero de caso #1184775, quedaron de informarnos en un maximo de ua hora a que se debe la falla.
German David Arango

2023-06-11   11:50:00

Se observa caida la cabecera de tumaco nariño, se envia mensaje a cesar para informarle del caso, ya se procede a establecer comunicacion con azteca.    