 2022-Aug-29 16:52:14
el server Astra en salento ya está saliendo por Azteca igualmente el Server en la zona de Aguadas, el servicio está estable y sin pérdidas se procede al cierre del caso

2022-Aug-29 16:48:19
Azteca brinda información: Falla: Intermitencia; Causa: Saturación: Troncal; Solución: Se presento saturación troncal en los departamentos Antioquia, Choco, Caldas, Quindio, Risaralda, Valle, Valle del Cauca. Por las aperturas TK 2741609 Apertura de BB Primario Manizales-Bogota. BB Secundario Bojaca-Alban, WBP-Bojacá y TK 2741402 Apertura intermitente de BB Primario Montería-Medellín, Montería-Manizales, Tramo: Yarumal Medellín, para la apertura del backbone primario entre Manizales Bogotá personal encontró falla de fibra a 15699 metros, personal llega sitio donde corrieron reservas y realizaron trabajos de empalmaría observando y recuperando el backbone primario desde las 01:49 pm 29/08/2022 y superando la saturación, Por favor validar estado del servicio si continúan afectados realizar pruebas de primer nivel y notificar al correo cse@azteca-comunicaciones.com. Lamentamos las molestias causadas, el server Astra en salento ya esta saliendo por Azteca igualmente el Server en la zona de Aguadas 

2022-Aug-29 14:41:00
Cabe aclarar que para el servicio en Salento el Server Astra en el momento se encuentra por respaldo

2022-Aug-29 13:11:32
Azteca informa: Se presenta saturacion troncal en los departamentos Antioquia, Choco, Caldas, Quindio, Risaralda, Valle, Valle del Cauca. Por las aperturas TK [2741609] Apertura de BB Primario Manizales-Bogota. BB Secundario Bojaca-Alban, WBP-Bojaca y TK [2741402] Apertura intermitente de BB Primario Montería-Medellín, Montería-Manizales, Tramo: Yarumal – Medellin. Se realiza escalamiento con nuestra area de core para validar si es posible conmutar trafico. estaremos informando

2022-Aug-29 10:42:43
Numero de Caso Azteca 01014207
Diagnóstico. Se hace gestión del servicio, se valida equipo UM con ´perdidas de paquetes se presenta falla con reporte "Se presenta apertura BB Primario Manizales-Bogota, BB Secundario Bojaca-Alban, WBP-Bojaca, se presume posible corte entre BOG WBP Bojaca, se escala para su validación.

Se esta presentando perdidas  de paquetes de 40% y degradación de trafico de tanto Ipa como Trelus en las sedes  que tenemos con azteca, Tumaco y la unión Nariño son las únicas que no están afectadas , Hora de afectación 10:10 , ya se esta reportando a azteca      