2023-07-19 12:25:00
Informe Final Azteca
Solución: Se presento saturación bajo el caso TK 2770589 Saturación Bogotá – Manizales, el cual se presentó por 3 eventos presentados en nuestra red bajo los casos. Falla 1: 2770587 Apertura de backbone primario Bogotá – Manizales y backbone secundario Armero - Beltrán. Tramo: Armero – Ed Armero causado por vandalismo. Falla 2: 2770579 Apertura de backbone primario Neiva – Bogotá y backbone secundario Prado – Alpujarra. Tramo: Dolores – Prado causado por corte de fibra por contacto electrico. Falla 3: 2770483 apertura de backbone primario Popayán – Pital, Popayán – Neiva. Tramo: Popayán – Pital causado por derrumbe. Nuestra área de operación solvento la falla 2 (2770579) en el tramo: Dolores – Prado, el cual se presentó por contacto eléctrico, personal procede a correr reservas donde se da continuidad a los servicios, al restablecer la ruta nuestro personal de CORE calibra lambdas recuperando estabilidad de los servicios a las 12: 25 pm del 19-07-2023

2023-Jul-19 11:30:00
Para las sedes de Channel, Azteca crea caso por Departamento
Choco (Quibdo, Istmina) #01201241
Risaralda (Santuario, Apia, Pueblo Rico) # 01201224
Caldas (Aguadas, Belen de Umbria) #01201229

Diagnostico: Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva:Se presenta saturación en el enlace del BB primario Bogota Manizales debido a la falla Tk 2770587 Apertura de BB Primario Bogota Manizales y BB Secundario Armero - Beltran. Tramo: Armero Ed Armero la Y, se escala a Core para su validación. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión. 
Eduer Agudelo

2023-Jul-19 10:40:00
Se observa pérdida de paquetes y tiempos altos hacia el Gw (20%) en las sedes de Azteca de Channel (exceptuando Unión Nariño Y Tumaco), ya se informa a Cesar y se procede a llamar a Azteca para reportar.
  