2021-10-31 18:22:00
Falla reportada: Caída del enlace. Causa: Caída del nodo de Tumaco por corte de FO. Solución: Se escaló caso a personal de OYM, quienes realizaron mediciones mediciones desde el nodo de Tumaco y detectaron evento de FO a 11 Km. Personal de OYM llegó a la zona de la falla, sin embargo, no se detectó la falla de forma visual, por lo anterior, OYM realizó migración de hilos entre cajas de empalme. Se observa nodo operativo desde las 18:23 horas. Se solicita validar los servicios

2021-Oct-31 18:26:11
Avance Azteca
DIAGNÓSTICO: Buen día. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Descripción: Se presenta caída del puerto 0/1/1/46 en Tumaco y 0/0/21 en Llorente, se observa el puerto atenuado PRx Tumaco -36.99 dBm. Por lo cual presenta pérdidas de paquetes, CRC y por el momento caída total. Avance: Nuestro personal hace presencia en nodo Tumaco desde donde se realizan medidas ópticas del enlace afectado evidenciando evento de fibra sobre un hilo a los 11 km aproximadamente, la móvil se dirigirá a el lugar donde se presume la afectación para determinar la causa de la novedad presentada, estaremos informando.

2021-Oct-31 18:12:32
Azteca otorga numero de caso 00805916, Falla masiva por corte de fibra.

Se presenta caída la Cabecera de Tumaco, se informa al personal a cargo, se contacta a Jair e indica que hay servicio eléctrico, se procede a establecer comunicación con Azteca.   