2015-09-08 09:56:00

Desde ufinet confirman que ambas rutas de fibra en la última milla son completamente independientes por lo cual es poco probable que haya sido un problema con el medio de transmisión. indican que de acuerdo a lo conversado con Oscar Benavente de Legón, no se tienen problemas de energía en sitio, sin embargo necesitan que se confirme si existió algún tipo de manipulación ya sea de equipos o de patch cord en el sitio. Debido a que actualmente se encuentra arriba, en el momento el caso se deja en monitoreo por pare de Ufinet, ticket CO2015090821
Se confirmo con Oswaldo e indica que no se alcanzo a realizar alguna actividad sobre los equipos.

2015-09-08 09:53:00

Se informa desde Ufinet que se revisan los logs del equipo de acceso y las dos rutas de fibra hacia Legón La Dorada y se observa que presentaron caídas simultáneas. La primera de 07:45 a 08:01 horas. La Segunda de 09:34 a 09:52 horas.

2015/09/08 07:50:00

En el momento tenemos el sw de la ciudad caído, se le informa a Oswaldo de la afectación.

2015-09-07 23:01:00

Se informa desde ufinet que existió un doble corte entre Cartagena y Sabanalarga y entre Dibulla y Rioacha, dejando aislado este servicios.
(Ticket co2015090709101112)

2015-09-07 21:14:00

Se envía correo a ufinet solicitando causa de cierre ya que hasta el momento aun no nos ha llegado el correo informando lo sucedido como se había acordado, el cual se les llamo en varias ocasiones solicitando causa de cierre e informaban que nos estarían enviado el informe detallado de lo sucedido al correo.   

2015/09/07 13:10:00

Seguimos a la espera de el reporte de Ufinet con el cierre de caso ya que los dispositivos ya se encuentran operativos. 

Se verifica el anillo que va desde la ciudad de Barranquilla hasta Ufinet, encontrando que se encuentra operativo, pero los sw que tenemos asociados con la empresa Ufinet están caídos. Se llama a Ufinet y el agente Diego indica que van a verificar el problema, ticket co2015090709101112.    