2021-Jan-21 15:15:00
Se observa normalidad en el enlace, pines estables sin perdida, se procede con el cierre del caso.

2021-Jan-20 17:32:15
ITX Informa:
Sobre las 23:00 del día de ayer se realizó una actividad de emergencia sin afectación sobre nuestro nodo Bucaramanga, logrando normalizar las perdidas.
Se dejara el enlace en monitoreo hasta el día de mañana.

2021-Jan-19 17:06:11
 el Ingeniero a cargo Andres Medina informa que ya ese caso lo tienen escalado con el area de red y tambien con el fabricante ,y estan mirando si pueden dar solucion lo mas pronto posible tambien informa que ya iba a volver a pasar el reporte para ver si el fabricante daba alguna informacion, por el momento no hay tiempo estimado de solucion.

2021-Jan-19 06:42:58
 Se evidencias perdidas hasta las 00 Horas, donde a las 22:22 itx nos envía un correo que informa "Estimado cliente, el problema se ha acotado en el equipo de Backbone MPLS de la ciudad de Bucaramanga posiblemente atribuido al procesamiento de una de las tarjeta donde llega la troncal principal de todos los servicios de la ciudad de Arauca o sobre las controladoras del equipo.

 

Actualmente nuestro equipo de especialistas ha escalado el caso al fabricante, nos encontramos a la espera del análisis y la posible solución que nos recomienden."

ya como no se evidencias dichas perdidas, se responde a correo solicitando información, tendremos el caso en monitoreo

2021-Jan-18 21:39:07
 Se solicitan avances sobre el caso a ITX, quienes responden que el personal continua verificando las perdidas, quedamos atentos.

2020-Jan-18 15:50:00
Numero de Caso ITX INC0088937 , informan que se va a realizar la revision del enlace.

Se informa a Oswaldo del caso, se evidencia perdida de paquetes hacia el GW y Google ,se envia correo con evidencia y  se procede a llamar a ITX.     