 2026-Abril-21 17:37:00
Sobre la intermitencia con el CDN de ITX desde el  18 de Abril no se observa afectación en el servicio, se contacta a ITX solicitación información sobre el mantenimiento, Carlos Prez ING de Experiencia informa: confirmo que la actividad se llevo a acabo de manera exitoso según el plan de trabajo siendo las 04:00am
Se procede con el cierre de los casos internos. 
Jaider Camilo Olaya Jordan

2026-Abril-18 14:22:00
ITX informa: "Evidenciamos que sobre el canal de transporte que soporta los túneles entre Pereira y Medellín se presentó un evento de flapeo aproximadamente a la 1:00 p.m. El servicio se encuentra operando de manera normal y bajo monitoreo permanente."
Jorge Madiel L�pez

2026-Abril-18 13:23:00
Se observa caída momentánea del CDN de ITX en Dosquebradas, se reporta a ITX e informan que el caso INC0246016 fue cerrado, generan caso INC0246263 para validar aunque informan que no presentan alguna falla masiva, a la espera de mayor información.
Jorge Madiel L�pez

2026-Abril-16 15:45:00
Se establece comunicación con ITX el cual informa que de momento se solvento la falla que se tenia sin embargo dejaran el caso en monitoreo. Cabe resaltar que de momento no se evidencian perdidas ni errores. A la espera de mas información por parte de ITX.
Jhon Alexander Bonilla

2026-Abril-16 12:47:00
Se presenta de nuevo la intermitencia, ya se esta consultando con el Ing de Servicios.

Yuly Rendon

2026-Abril-16 11:49:00
ITX informa: "Se forzó la conmutación al enlace que no presenta intermitencia". E informan: "El tema se está revisando desde ingeniería de red, al parecer son atenuaciones momentáneas sobre uno de los tramos de red nacional que no han podido acotar donde se generan para enviar la cuadrilla, una vez se genera la atenuación el servicio conmuta a la otra cara del anillo dwdm y ahí es donde ves la intermitencia."
Yuly Rendon

2026-Abril-16 10:19:00
Nuevamente se evidenció la intermitencia en el servicio ya se esta en comunicación con el proveedor para reportar la falla, cabe resaltar que el servicio multicast también se esta viendo afectad
Sara Calvo Pe�a

2026-Abril-15 21:10:00
Nuevamente se evidenció la intermitencia en el servicio aunque se encuentra estable desde las 20:39, se toma evidencia de la falla y se reporta a ITX, informan que presentan falla masiva por caída de una troncal y generan el caso INC0246058. A la espera de mayor información.
Jorge Madiel L�pez

 2026-Abril-15 18:00:00
ITX informa luego de las acciones correctivas realizadas en horas de la tarde, actualmente evidenciamos enlace operando de manera correcta y sin caídas recientes, descartamos algún evento de nuestra red, por lo que agradecemos realizar validaciones con el fin de identificar el motivo de la afectación
Jhon Alexander Bonilla

 2026-Abril-15 11:15:00
Se llama a ITX entregan número de caso INC0246016, A la espera de mas información
Sara Calvo Pe�a

2026-Abril-15 11:03:00
Se presenta intermitencia en el CDN PPAL (ITX) ya se esta en comunicación con el proveedor para reportar la falla, cabe resaltar que el servicio multicast también se esta viendo afectado.            