2024-Sep-23 16:16:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajo de terceros. Acciones de solución: Se recupera gestión y trafico del nodo San Luis de Palenque CA y sus dependiente, Orocue, Santa Rosalia y La Primavera. El personal se desplazó hasta el lugar de la falla, para dar solución personal recoge reservas y se preparan nuevas puntas para empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 12:54 23/09/2024.

2024-Sep-23 12:59:00
Se encuentra nuevamente operativo, se queda a la espera de mayor información por parte de Azteca. 
Diana Villada

2024-Sep-23 12:51:00
Azteca genera caso #01382631 e informan:
"Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Se pierde gestión y trafico del nodo San Luis de Palenque CA y sus dependientes Trinidad, Orocue, Santa Rosalia y La Primaver. Se evidencia caída por corte ya que no se evidenció el nodo en descarga y las potencias en Pore estan por fuera del rango.â€
Diana Villada

2024-Sep-23 12:31:00
Se encuentra caída la cabecera de Orocue, se procede a reportar a Azteca y Jessica.
Hora caída 12:21   