2025-Abr-19 18:51:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caida del servicio. Causa: Corte de fibra por trabajos de terceros. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Cachipay CU debido a una Atenuación óptica por estrés de fibra a 2.5km de Anolaima hacia Cachipay, por trabajos de terceros y para dar solución, personal técnico adecua la fibra recuperando gestión del nodo. RX Anolaima queda atenuada 10dB, se identifica falla en patchcords en Anolaima y se genera TK 2826555 para su revisión. Se observa nodos operativos desde HS: 2025-04-19 14:44."
Se procede con el cierre de caso.

2025-Abr-19 14:50:00
Nuevamente operativa desde las 14:44; se queda a la espera de cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2025-Abr-19 13:37:00
Azteca informa:
"Personal técnico encuentra atenuación a los 2.584 km, se procede a realizar seguimiento de la red y se encuentra fibra estresada se procede a dar solución, seguiremos informando cualquier novedad."
Diana Villada

2025-Abr-19 12:52:00
Azteca informa:
"Móvil encuentra atenuación a los 2.584 km, se procede a realizar seguimiento de la red y se encuentra fibra estresada se procede a dar solución, seguiremos informando cualquier novedad"
Diana Villada

2025-Abr-19 12:01:00
Azteca informa:
"Móvil continua tomando medias con laser para identificación de posible falla, seguiremos informando cualquier novedad"
Diana Villada

2025-Abr-19 10:55:00
Azteca informa
Móvil se encuentra en el nodo realizando validación
Sophia Gonzalez

2025-Abr-19 09:27:00 
Azteca informa
Móvil ya se encuentra en desplazamiento hacia el nodo, tiempo estimado de llegada 2 horas y 44 minutos
Sophia Gonzalez

2025-Abr-19 06:53:00 
Azteca genera caso 01470132 e indica 
Se evidencia caída por falla eléctrica se escala el caso con O & M para su validación
Sophia Gonzalez

2025-Abr-19 06:28:00
Se encuentra caida la Cabecera de Cachipay ya se le va a informar a Jessica y se procede a reportar a Azteca 
Hora de caida 06:22
         