2023-Jun-10 19:42:00

Azteca informa:

Se normaliza gestión y tráfico de los puertos troncales San José y Manizales ,al recuperarse gestión y tráfico del backbone secundario Manizales -San José, Manizales-Risaralda; Tramo Manizales Risaralda personal técnico evidencio corte de fibra por fauna silvestre y realizan sangría

Se procede con el cierre del Caso.

Jhonny Murillo

2023-Jun-10 17:35:00

En el momento ya no se observan perdidas en la Sedes de Azteca, A la espera de avance por parte de Azteca.
Jhonny Murillo

2023-Jun-10 17:22:00

Azteca informa:

Personal técnico se encuentra realizando sangría, se encuentran alistando puntas para iniciar labores de empalmaría. 
Jhonny Murillo

2023-Jun-10 16:07:00

Azteca Informa:

Personal técnico logra comunicación e indican que encuentran falla ocasionada por Fauna silvestre en vano de 800 mts, se va a realizar sangría para subir servicio. 
Jhonny Murillo

2023-Jun-10 16:07:00

Se presenta saturación puertos troncales San José y Manizales Se, debido al TK 2767493 por apertura del backbone secundario Manizales -San Jose, Manizales-Risaralda; Tramo Manizales Risaralda, se realiza escalamiento a core y con personal de operación y mantenimiento, personal realiza medidas desde Risaralda observando falla a 37.568 metros, es decir a 8 kilómetros desde Manizales. Personal técnico realiza medidas desde el empalme observando que se encuentran a 6 kilómetros, en el momento personal ya se encuentra en la distancia aproximada realizando seguimiento a la red y adicional llega segunda cuadrilla para apoyo en el sitio. Personal técnico se encuentra revisando en la distancia aproximada, ya están las dos cuadrillas en sitio van a buscar reserva y soltar el vano, si no hay reserva cerca se migran los hilos para subir servicio. Personal técnico ya logro soltar el vano, van a buscar la falla por abscisado.
Jhonny Murillo

2023-Jun-10 13:20:00
Informe Azteca
Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Se realiza ping a los equipos AC sin pérdidas de paquetes en todo el nodo. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Saturación puertos troncales San Jose Manizales CLSe presenta saturación en los puertos troncalesâ€ Último avance indica: a la espera de nuevos avances

En el momento se observa que ya la pérdida ha bajado a aproximadamente un 2%
Eduer Agudelo

2023-Jun-10 11:15:00
Se observa pérdida de paquetes hacia el gw en todas las sedes de Azteca exceptuando a Quinchía, Unión Nariño, Miranda y Tumaco y Red Hogar
Se envío correo a Azteca y ya se procede a llamar, se informa de la incidencia a los jefes técnicos correspondientes      