 2025-Jul-08 10:44:00

ITX informa: Les informamos que su servicio se vio afectado por una doble apertura momentánea de fibra óptica en un anillo perteneciente a nuestra red de backbone por trabajo de terceros. los cuales generaron intermitencias y el cliente observaba la conmutación de los servicios
después de las maniobras ejecutas por nuestro equipo de ingeniería de red informamos que los eventos presentados se encuentras solventados y en estado de monitoreo permanente, de igual manera confirmamos la estabilidad del servicio. Se confirma cierre de caso con Jhon Edwin Cordoba.
Fabian Alexander Lombana

2025-Jul-08 09:25:00
Se contacta a ITX por avances, informan que el caso fue cerrado, el RFO lo enviarán antes de las 72 Horas, a la espera de más información.
Jorge Madiel L�pez

2025-Jul-07 12:18:00

ITX informa: Nos encontramos adelantando investigaciones junto con el área de Transporte para identificar la causa de la intermitencia evidenciada.

Adicionalmente, incluimos en copia al ingeniero @CAMILO PEREZ CORREA, quien estará a cargo de brindar el respectivo reporte RFO.
Fabian Alexander Lombana

2025-Jul-07 10:53:00

Se presentan intermitencias con el CDN principal y backup de ITX de Dosquebradas, desde el cisco de borde se realiza ping a ITX con caidas de ping por breves lapsos de tiempo,  ya se reporto con ellos y generan caso INC0226140, a la espera de escalamiento del caso.
     