2017/07/14 09:05:00

Rower informa:
"Buenas noches. para solicitar el cierre del caso de GW Cartago ya que hemos optado por no reponerlo debido  a su costo y el poco beneficio que  presta determinando que muy pocos usuarios optan por esta vía de solución a sus inconvenientes que tengan con el Internet esta decisión se tomo con el Gerente William Salazar y el Técnico de Internet Rower Serna. Muchas gracias por su atención brindada a la espera de su respuesta. At. Tec Rower Serna"

 2017/07/14 06:27:00

Rower informa qué aún se esta a la espera de confirmar si se compra el equipo o si se le da de baja.

2017/07/13 20:34:00

El caso se verificara nuevamente el día de mañana.

2017/07/13 10:15:00

Rower informa qué aún se esta a la espera de confirmar si se compra el equipo o si se le da de baja.

2017-07-13 06:47:00

Estamos a la espera que Rower envié el comentario. 

2017/07/12 19:40:00

Se espera que Rower envié el comentario.

 2017/07/12 11:20:00

Jhon Edwin aprueba el equipo para su compra. Estamos a la espera de algún comentario por parte de Rower

2017/07/12 10:30:00

Rower envía correo con la cotización de un nuevo GW para que sea aprobada por Jhon Edwin para su compra. Estamos a la espera de su aprobación.

 2017-07-12 06:30:00

Se le recuerda a Rower del caso pendiente. 

2017-07-11 19:10:00

El caso se verificara nuevamente el día de mañana. 

2017-07-11 07:00:00

Se le recuerda a Rower del caso y me informa que hay que esperar por que el equipo esta muy caro.

2017-07-10 06:25:00

Se le deja mensaje de voz a Rower recordandole y solicitándole un avance al caso pendiente.

2017/07/08 19:10:00

Continuamos a la espera de que Rower confirme el correo de la cotización por parte de Bogotá.

2017/07/08 11:00:00

Se le deja mensaje de voz a Rower solicitándole avance para el caso

2017/07/07 14:30:00

Rower informa:
"Buenas tardes ya se llamo a Bogotá para la cotización del gateway estamos a la espera de que nos manden la cotización el modelo y marca  del que hay por que el modelo que me envió Jhon Edwin que  es el (Grandstream gxw4104)  no lo hay apenas me envíen el correo se los mando para saber si ese nos sirve muchas gracias"

2017-07-07 08:19:00

A la espera de que Rower se pueda comunicar con almacén para coordinar la compra del dispositivo. 

2017-07-06 21:40:00

Rower informa lo siguiente via email."buenas en horas de la tarde se estuvo llamando al 3136497357 y se iva a correo de voz para poder hablar  con la señora luz Elena volveremos mañana a seguir intentando o favor mirar si ese es el numero de telefono".

2017/07/06 13:15:00

Continuamos a la espera de una respuesta por parte de Rower o del admin con respecto a la compra del equipo.

2017/07/05 16:00:00

Estamos a la espera de que el admin de la zona se comunique con la encargada de almacén pereira para realizar la cotización del equipo.

2017-07-04 09:03:00

Se le indica a Rower que debe coordinar con almacén para realizar la compra del dispositivo, indica que le pasará el contacto al administrador para que cotice con ellos.

2017-07-02 11:36:00

Continuamos a la espera de la información para poder conseguir el dispositivo.

2017/07/01 07:30:00

Se espera el correo con la información necesaria para poder conseguir el dispositivo. 

2017/06/30 19:34:00

Se espera el correo con la información necesaria para poder conseguir el dispositivo.  

2017/06/29 20:18:00

Se espera el correo con la información necesaria para poder conseguir el dispositivo. 

2017/06/28 19:40:00

Se espera el correo con la información necesaria para poder conseguir el dispositivo.

 2017/06/28 13:20:00

Seguimos a la espera de la confirmación. 

2017/06/27 18:50:00

Rower informa que esta a la espera de correo con la confirmación del valor del dispositivo para poder realizar su respectiva compra.  

 2017/06/27 06:25:00

Se le recuerda a Rower sobre el caso pendiente.  

2017/06/26 16:00:00

Se le recuerda a Rower sobre el caso pendiente. 

2017/06/24 70:46:00

Se le recuerda a Rower sobre el caso pendiente. 

2017/06/22 20:06:00

Se le informa a Rower sobre el caso pendiente. 

2017/06/22 70:22:00

Se le recuerda a Rower y dice que esta a la espera de que digan el precio del gateway
 
2017/06/21 20:22:00

Se le recuerda a Rower y dice que esta a la espera de que digan el precio del gateway
 
2017/06/21 06:55:00

Se le recuerda a Rower y dice que esta a la espera de que digan el precio del gateway

 2017/06/20 21:40:00

Rower nos informa que: estamos a la espera desde la otra semana para saber el precio del gateway para saber si la administracion autoriza la compra

 

2017/06/20 07:50:00

Se estará verificando con el proveedor para poder conseguir un gw.

2017/06/18 18:05:00

El caso quedara pendiente para el día Martes.

2017/06/18 11:50:00

Se le deja mensaje de voz a Rower solicitándole un avance del caso.  

2017/06/17 18:33:00

Se le informa a Rower sobre el caso pendiente.

2017-06-17 08:18:00

Rower indica que en el transcurso del día se estará tratando de conseguir el equipo.

2017/06/16 20:23:00

Se le entrega a Rower especificaciones para poder conseguir otro gw, el caso queda pendiente para el día de mañana.

 2017/06/16 15:50:00

Se determina que el gw se encuentra quemado. Se procede a informar a Rower para que se realice la solicitud de uno nuevo.

2017/06/16 08:00:00

El GW ya se encuentra en la oficina, se procede a su verificación.

2017/06/15 20:06:00

Continuamos a la espera de que el dispositivo sea enviado para poder ser verificado.

2017/06/15 15:30:00

Estamos a la espera que el GW sea enviado hacia la ciudad de Pereira para poder darle solución al inconveniente.   

2017/06/15 08:00:00

Rower indica informa qué aún no ha realizado el envío del equipo

2017/06/14 21:11:00

Quedamos a la espera de que el dispositivo sea enviado para poder ser verificado.

2017/06/14 15:35:00

Aun se esta a la espera que el equipo sea enviado. 

2017/06/14 07:55:00

Rower indica informa qué aún no ha realizado el envío del equipo.

2017/06/13 17:25:00

Rower indica que el dispositivo sera enviado para Pereira,quedamos atentos a cualquier información.

2017/06/13 15:50:00

En el momento se logra poner operativo el dispositivo, pero este no redirige las llamadas. Se le solicita a Rower enviar el gw hacia la ciudad de Pereira. Quedamos atentos a su envió. 

2017/06/13 07:45:00

Rower informa qué efectivamente el equipo se encuentra quemado, se le estará comunicando al administrador de la zona para llegar a una pronta solución.

2017/06/12 21:14:00

El caso queda pendiente para el día de mañana.

2017/06/12 12:50:00

Rower informa que al parecer el dispositivo se quemo, sin embargo, en el transcurso del día va a verificar de nuevo con un nuevo cargador. Quedamos pendientes a dicha prueba. 

2017-06-11 18:06:00

Rower indica que mañana a primera hora estará verificando el inconveniente.

Se encuentra por fuera el GW-CARTAGO se le reporta a Andres.                                                                 