2023-May-29 17:23:00
Azteca informa
Falla Reportada: Caída del servicio. Causa: Corte de fibra por vandalismo. Se perdió gestión y tráfico de los nodos Istmina y su dependiente Medio Baudó, al igual que Condoto y sus dependientes: Río Iro y Novita. Personal de O&M realizó medidas desde el nodo de Unión Panamericana detectando evento a 9 km hacia Istmina. Se llegó al punto de la medida encontrando corte de fibra por vandalismo. Solución: Se recupera reserva y se instala caja de empalme, posterior fusión de hilos recuperando gestión y tráfico de los nodos desde las 16:25 horas del 29-05-2023.
Samuel Bonilla

2023-May-29 15:25:00
Avance Azteca
Se informa que personal de O&M realiza medidas desde el nodo de Unión Panamericana detectando evento a 9 km hacia Istmina. Se normaliza las conexiones e inicia desplazamiento a buscar el evento. Estaremos informando. 
Eduer Agudelo

2023-May-29 14:08:00
Avance Azteca
Se observa puerto cliente caído sin potencias, en el momento se presenta afectación de los nodos de Istmina y su dependiente Medio Baudó, al igual que Condoto y sus dependientes: Rio Iro y Novita. por lo cual se infiere que la afectación en la ruta de la fibra es la misma. En este momento el caso se encuentra escalado con nuestra área de operación y mantenimiento 
Eduer Agudelo

2023-May-29 13:25:00
Numero de caso Azteca  01172664
Diagnóstico: Se realizan validaciones en el equipo de última milla en el cual se evidencia total caída del servicio sin respuesta alguna del nodo, se confirma falla masiva de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Eduer Agudelo

2023-May-29 13:10:00
Se observa caído Istmina, tanto por Trelus como por IPA, se informa del caso a Cesar para realizar descartes de primer nivel, de igual manera ya se esta tratando de establecer comunicación con Azteca.    