2023-May-06 20:30:00
Azteca informa
Causa raíz de la falla: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: Se reporta caída del servicio, personal de operación y mantenimiento, evidencio, corte de fibra por vandalismo, procedieron a instalar fibra y cajas de empalme, con lo cual se recuperó gestión y tráfico de San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad y Orocue.

Servicio operativo desde las 19:41
Samuel Bonilla


2023-May-06 18:50:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento continúa buscando atenuación en el enlace.
Samuel Bonilla

2023-May-06 17:40:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento continúa realizando validaciones sobre el enlace"
Diana Villada

2023-May-06 16:16:00
Azteca informa:
"Se corrigen 2 fallas adicionales, sé válida recepción en San Luis, pero el enlace no sube" A la espera de mayor información.
Diana Villada

2023-May-06 14:57:00
"Se realiza reparación, pero debido a que hay problemas de servidumbre, se recupera gestión de los nodos a las 13:00, se vuele a caer el enlace por lo que se mide nuevamente y se encuentra nueva afectación, personal se dirige al nuevo sitio para reparar"
Diana Villada

2023-May-06 11:11:00
Azteca informa:
“Se pierde gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad y Orocue en el departamento de Casanare, se presume corte de fibra potencias en -40â€. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Diana Villada

2023-May-06 11:10:00
Azteca genera número de caso para Orocue #1160083 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-May-06 10:54:00
Se encuentra caído el mikrotik de Orocue, se procede a informar a los encargados y a establecer comunicación con Azteca.
Hora caída: 10:46       