 2023-Jun-13 22:29:00
Azteca informa: Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Saturación troncal. Acciones de solución: Se realiza revisión del servicio, observando que se encuentra afectado debido a una falla masiva, en la que se presenta saturación en los enlaces troncales Bogotá – Bucaramanga, Bucaramanga – La Gloria, La Gloria – Cúcuta, a causa de la apertura de BackBone Secundario: Villanueva - Yopal. Tramo: Yopal - Tauramena, bajo el TK-(2767657). Para dar solución se solventa falla TK-(2767657), solventado el evento de fibra en Yopal que genero la conmutación de tráfico y se restablece el curso normal del tráfico, mitigando la saturación, evidenciando nodo Tauramena y su dependiente Villanueva operativo, recuperando normalidad y estabilidad del tráfico en los enlaces troncales
Angela Velasco

2023-Jun-13 21:37:00

Se establece comunicacion con azteca, los cuales nos indican que el caso esta escalado con el area del CNOC y aun no se tiene el diagnostico de cual fue la falla, apenas tengan el diagnostico no lo hacen saber, por ahora el trafico a estado estable y sin anomalias.

German David Arango

2023-Jun-13 17:50:00

Ya no se observa perdidas para orocue, se tiene el servicio en monitoreo.
German David Arango

2023-Jun-13 16:40:00

azteca informa que presentan apertura de backbone secundario,toman medidas desde el nodo de yopal evidenciando apertura de fibra a 29 KM de Tauramena.
German David Arango

2023-Jun-13 15:56:00
Azteca genera número de caso #01185565 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Jun-13 15:44:00
Se evidencia degradación de servicio de un 25% al GW para el municipio de Orocue; se procede a establecer comunicación con Azteca y a reportar a Jessica.      