2015-01-06 10:25:00

Se le dará cierra a este caso. Aunque el equipo quedara con una intermitencia. No se le dará solución definitiva al caso hasta qué no se cuente potencial de usuarios para este nodo.

 2015-01-05 17:00:00

En el momento el señor Fony Vargas indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.

2015/01/05 09:55:00

Fony informa qué en el transcurso del día se desplazara a verificar el caso.

2015-01-03 13:00:00

En el momento el señor Fony Vargas indica que el caso quedara pendiente para el día Lunes 5 de enero.

2015/01/02 21:10:00

Se le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. 

2015-01-02 12:00:00

Fony indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.

2014/12/31 16:55:00

Fony informa qué los transceiver ya están en almacén. EL día Viernes 02 de Enero estarán dándole solución al caso.
 
2014/12/29 16:35:00

Fony informa:
"Juan Pablo que razón nos tienes acerca de estos transceiver, recuerda que en días pasados se le solicitaron por medio de un correo y no se a podido solucionar este inconveniente con estos equipos."

2014/12/29 15:30:00

Fony informa qué se confirma con personal de almacén e informan qué aún no llegan los transceiver. Continuamos a la espera de su llegada

2014-12-24 15:30:00

En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se esta a la espera de la llegada del Tx para hacer las pruebas pertinentes.

2014/12/23 21:00:00

Se le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. 

2014-12-22 12:10:00

En el momento el señor Fony Vargas indica que se esta consiguiendo un Tx para realizar pruebas.

2014-12-22 11:50:00

En el momento el señor Karim informa lo siguiente:
"Para su conocimiento se realizaron las pruebas en este condominio el CONDOMINIO y los señores de fibra manifiestan que el problema es ocasionado por un transiver el cual esta enviando una potencia mala se recomienda el cambio
Este trabajo se realizo al lado del señor tecnico Julian, por el diagnostico que suministran los muchachos podemos estar seguro que este problema no se esta originando por la fibra".

2014-12-22 09:00:00

Fony informa que aun se esta a la espera de respuesta por parte del Sr Karim para la verificación del caso, afectación de Usuarios 1.

2014/12/21 15:50:00

El caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.

2014-12-20 08:30:00

En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se sigue a la espera de una respuesta por parte del señor Karim.

2014-12-19 17:10:00

En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se sigue a la espera de una respuesta por parte del señor Karim.

2014-12-18 15:10:00

En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se sigue a la espera de una respuesta por parte del señor Karim.

2014-12-17 15:10:00

En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que aun se esta a la espera de una respuesta por parte del señor Karim para la solución de este inconveniente.

2014-12-16 15:00:00

En el momento Fony envía el siguiente mensaje al señor Karin:
"Buenas tardes karin
Sera que usted nos puede colaborar nuevamente con este caso, ya que este máster sigue teniendo perdidas. Desde esta fecha se le solicito a don gregorio pero no nos dio ninguna solución al respecto y hasta hoy este master ya lleva 18 días con el mismo problema y como es de su conocimiento esto lo esta causando la fibra.
Por favor nos informa cuando nos puede colaborar". 

Muchas gracias. 

2014-12-15 19:30:00

En el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole avance del caso.

2014-12-15 17:40:00

En el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole avance del caso.

2014-12-15 11:20:00

En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se estará comunicando con los técnicos de fibra para verificar su disponibilidad para este caso.

2014/12/13 13:55:00

Fony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 15 del presente mes.

2014-12-12 15:35:00

En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que se estará comunicando con los técnicos de fibra para constatar si pudieron revisar el inconveniente.

2014-12-12 12:50:00

En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el caso se estará verificando en horas de la tarde dependiendo de la disponibilidad de los técnicos de fibra ya que estos están ocupados trabajando en otros asuntos.

2014-12-12 07:40:00

Se deja mensaje de texto a Fony solicitando un avance del caso.

2014-12-11 15:50:00

En el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance del caso.

2014-12-11 12:40:00

En el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance del caso.

2014-12-11 08:00:00

Se dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.

2014-12-10 16:15:00

En el momento el señor Fony Vargas informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que se encuentra en el municipio de Candelaria verificando otro caso.

2014-12-10 08:00:00

Fony informa que en el posible el caso sera verificado el dia de hoy.

2014-12-09 15:35:00

En el momento el señor Fony Vargas informa que no se han podido desplazar hacia el sitio debido al factor climático, indica que si deja de llover se estará verificando mas tarde, sino el caso quedara pendiente para el día de mañana.

2014-12-09 08:40:00

En el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance de este caso.

2014/12/07 14:40:00

Fony informa qué aún continuamos a la espera de alguna respuesta por parte del sr Gregorio. El caso quedara pendiente para el día Martes 09 del presente mes.

 2014/12/05 16:00:00

Fony informa qué continuamos a la espera de alguna respuesta por parte del sr Gregorio.

2014/12/05 09:50:00

Fony informa qué continuamos a la espera de alguna respuesta por parte del sr Gregorio.

2014/12/04 09:25:00

Fony informa:
"Señor Gregorio sigo esperando la fecha para darle solución a este caso mire que el problema es de fibra y como es de su conocimiento karin esta de vacaciones. Por favor dígame cuando."
Aún no tenemos alguna respuesta por parte de él sr Gregorio

12014-12-03 16:30:00

Fony informa que aun se continuara a la espera de que le sea confirmado el dia en que se pueda verificar nuevamente el percance con el personal de fibra.

2014/12/03 09:45:00

Fony informa qué aún estamos a la espera de qué el sr Gregorio Palacio nos colabore con este inconveniente. Aún no tenemos alguna respuesta por parte de él.

2014-12-02 15:30:00

Fony informa que no el caso quedara pendiente para el dia de mañana.

2014/12/02 10:35:00

Fony informa qué aún no encuentran el inconveniente qué produce la intermitencia en este equipo. En el transcurso del día continuaran trabajando en el caso.

2014-12-01 16:30:00

Fony informa que no el caso quedara pendiente para el dia de mañana.

2014-12-01 10:00:00

Fony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.

2014-11-29 15:20:00

Fony informa que va a verificar el caso nuevamente el día Lunes con el señor Karim.

2014-11-29 08:30:00

Fony informa que va a verificar el caso en horas de la tarde, si es posible desplazarse hacia el sector el dia de hoy.

2014/11/28 16:30:00

En el momento se tiene en monitoreo el máster ya que Julian lo verifico y mejoro los pines, se dejara en monitoreo hasta que Fony pueda verificar el inconveniente. 

2014-11-28 09:00:00

Se deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.

En el momento tenemos el Máster Castillo Pradera 3 por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.                                                         