 2023-Julio-18 16:10:00
Azteca informa, Falla Reportada: Caída del servicio. Falla: Corte de fibra por vandalismo. Se presentó apertura de Backbone Secundario Riosucio – Risaralda Tramo: Risaralda – Anserma, afectando los nodos de Anserma, Quinchía, Mistrato, Guática y Belén de Umbría. Personal de O&M realizó desplazamiento al nodo de Risaralda, donde se tomaron medidas evidenciando afectación a 1,7 Km hacia Anserma. Se llegó al punto de la falla encontrando corte de fibra por podas de árboles en la zona. Para dar solución a la falla se recuperó reservas, instalación de caja de empalme, posterior labor de empalmeria recuperando gestión del Backbone y los nodos afectados desde las 14:32 horas del 18-07-2023. En el momento equipos operativos y trafico estable.
Thomas Gomez

2023-Jul-18 15:50:00
Azteca informa que el personal llega al punto de la falla encontrando corte de fibra por podas de árboles en la zona, debido a trabajos de la empresa de energía. Para dar solución a la falla personal finaliza recuperación de reservas, instalación de caja de empalme, se preparan las puntas y se procede iniciar con las labores de empalmaría de los hilos de servicio. Estaremos informando
Daniel Saldarriaga

2023-Jul-18 13:05:00
Azteca informa: Personal de operación y mantenimiento realizan medidas reflectométricas desde Risaralda evidenciando evento a 1.7 Km hacia Anserma, proceden a desplazarse en búsqueda de la falla
Angela Velasco

2023-Jul-18 12:03:00
Azteca informa:
Se presenta apertura del BackBone Secundario Riosucio – Risaralda Tramo: Risaralda – Anserma, afectando los nodos de Anserma, Quinchia, Mistrato, Guatica y Belén de Umbría, se escala con personal de operación y mantenimiento para las validaciones.
Samuel Bonilla

2023-Jul-18 11:37:00
Azteca brinda numero de caso 
Anserma 01200259
Quinchía y Belén de umbría 01200255 
indica que ya proceden a Validar 
Angela Velasco

2023-Jul-18 11:18:00
En el momento se encuentra caída las sedes de Belén de Umbría, Quinchía y Anserma, se informa a los jefes encargados, se procede a llamar Azteca      