2015-05-15 17:30:00

Se cierra caso a solicitud del Ingeniero German Hernandez, debido a la no disponibilidad de dispositivos en bodega.

2015/05/11 16:30:00

Se habla con almacén nuevamente, si tienen un dispositivo de los mismos para reemplazar el defectuoso, pero lastimosamente no cuentan con dsa en bodega.

2015-05-08 19:20:00

Se realizo mantenimiento al dispositivo pero siguió sin poder arrancar no prende status, se verifico por consola y colocando los segmentos de ip fijos en un portátil para descartar que el LED estuviera malo pero no responden, al igual que por consola tampoco muestra actividad, se confirmo con almacén la existencia de otro equipo pero indica Mauricio Vera que no cuentan con uno por lo tanto en el momento se estará a la espera de una solución para el caso.  

2015/05/08 12:30:00

En el momento el dispositivo llega a la ciudad de Pereira. se Esperara hasta las 14:00 para realizarle un mantenimiento de limpieza ya que se encuentra demasiado sucio y el encargado de prestar el blower solo llega a esa hora. 

2015/05/07 13:25:00

Se rastrea el dispositivo y en el momento se encuentra EN PROCESAMIENTO. 

2015-05-06 17:40:00

Jaime informa que el dispositivo fue enviado el día de hoy a través de SERVIENTREGA guía #926014437, pendiente de que el llegue a Pereira.

2015/05/05 12:45:00

En el momento estamos a la espera que el dispositivo sea enviado para la ciudad de Pereira.  

2015/05/04 13:20:00

Se le informa a el señor Gustavo que el equipo sea enviado a la ciudad de Pereira para su respectiva verificaron, a la dirección Cll8 #10-73 Dosquebradas La Popa, quedaremos pendientes a su llegada. 

2015-05-02 17:20:00

Willian informa que se estuvo verificando el dispositivo pero no fue posible dar solución al inconveniente, e indica que el equipo no arranca.  

2015/05/02 10:30:00

William informa qué se encuentran trabajando sobre la solución del caso.

2015/05/01 12:35:00

William informa qué se continuara trabajando en la solución del caso el día de mañana.

2015/04/30 19:00:00

William nos indica que el estara verificando y concertando una visita del tecnico de la zona para realizar pruebas sobre el equipo y determinar daños o problemas en este.

2015/04/30 15:00:00

Willian informa que el tecnico esta trabajando en el inconveniente.

Se le informa de el inconveniente a William y el indica que se esta trabajando en el dispositivo.              