 2020-May-26 14:37:33
MC nos colaboro con las medidas con otdr y el enlace no presenta perdidas representativas, trabajando con JOAN se logro limpiar el cache, desconectar el puerto y volverlo a conectar, actualmente trabaja en optimas condiciones, se procede a cerrar el caso


2020-May-23 21:51:11
 Continuamos a la espera de mayor información por parte de MC

2020-May-22 22:19:37
Se solicita información sobre el caso, aun no han brindado mas info.

2020-May-22 09:16:36
a espera de mas info del caso.

2020-May-21 13:24:45
 se solicita a MC  el favor para la certificación de la fibra 

2020-May-21 12:54:31
 se hace desconexion física del puerto y el trafico queda estable, en el momento se tiene en monitoreo, Andres informa que no se tiene otdr para la certificación de la fibra 

2020-May-21 12:41:28
 se verifica en el Multicas de Ibague y se ve el trafico con caidas, los dos puertos se ven con trafico, se mira desde el router multicas de ibague y el puerto 2 se ve con errores, se apaga el puerto 2 y el puerto 1 sigue teniendo caidas se le informa a Andres para que hagan desconexion física del puerto 2 y para que certifiquen la fibra 

Se informa del caso al peronal, el ping al router de multicast tiene perdida de un 4%, se confirma con andres funcionamiento normal de la tv digital, las caídas que se observan no afecta el servicio, estas caídas en monitoreo comenzaron a presentarse a las 17:40:00 del 20 de mayo.        