2023-May-08 16:20:00

El enlace se encuentra Operativo desde las 12:27:00
Cirion informa:

Se presentaron 2 fallas, 1 el corte de fibra y el otro caída de unos equipos de transmisión, lo que genero caída total de servicio, con el reinicio de la tarjeta se recuperan los equipos de Tx y con ello los servicio se recuperan por una de las troncales, el corte de fibra entiendo continua pero este no genera afectación de servicios de momento.

Se procede con el cierre del Caso 

Jhonny Murillo

2023-May-08 13:10:00

El Caso estuvo asociado a una apertura de Fibra que se  presento en Punta Bazán-Cali, me indica el Agente de NV2  que en el transcurso del Dia nos enviara la informacion mas detallada de la Falla. 
Jhonny Murillo

2023-May-08 12:27:00

Enlace Cirion Buenaventura nuevamente Operativo.

Se escala el Caso con Nivel 3 Astrid Gómez , la cual le indique que en 3Horas , y el NOC no nos habían mandado informacion del Caso o algún diagnostico

Me indica que desde hace 3H tiene una Falla Masiva en Buenaventura, me indica que en unos momentos nos manda la informacion de la falla via Email

A la espera de mas informacion.
Jhonny Murillo

2023-May-08 11:50:00

Fony indica que si hay link en la Wan desde el Delimitador de Cirion y esta llegando potencia desde Cirion, ya se le indico la informacion a Cirion.

No tiene OTDR para tomar medidas 

Ya se va consultar el estado del puerto con cirion.
Jhonny Murillo

2023-May-08 11:20:00

Fony indica que ya va enviar personal desde Cali, porque en el momento no tiene personal de Fibra disponible en la zona, de igual forma se le indica a Cirion que si ellos pueden tomar lectura de Fibra desde el nodo de ellos.
Jhonny Murillo

2023-MAy-08 09:20:00
Se presenta caida de servicio, desde el Mktik con link a Lume, no se tiene respuesta al GW, se establece comunicación con lumen, genera numero de caso #26602995, proceden a revisar.
Thomas GOmez     