2024-Ago-24 13:22:00
Reporte final azteca:
"Cierre Tk [01364493] Apertura de Ruta de protección Zipaquira Chiquinquira del BB primario Bogota Tunja y BB secundario Nemocon Chiquinquira. Tramo: ed Sutatausa Carmen de Carupa Reporte de falla: Caida de servicio Causa falla: Corte de fibra vandalismo Acciones de solución: Se solventa tráfico de Ruta de protección Zipaquirá Chiquinquirá del BB primario Bogotá Tunja y BB secundario Nemocón Chiquinquirá y gestión de los nodos Simijaca, Carmen de Carupa junto a sus dependientes Fúquene, Cucunuba, Susa y San Miguel de Sema, después de que personal de operaciones y mantenimiento realizara desplazamiento hacia el nodo y realizara medidas evidenciando un corte de fibra en el hilo principal en la caja de empalme en un cruce vial, se procede a bajar el empalme y realizar fusión del hilo afectado recuperando el enlace desde 23-08-2024 a las 09:13."
Se procede con el cierre de caso.

2024-Ago-23 23:55:00
Azteca informa:
Debido a la poca visibilidad del terreno, se retomarán labores el día de mañana 7:00 am.
Kevin Sanchez

2024-Ago-23 20:50:00
Azteca informa:
personal refusiona hilo entre Nemocón y Simijaca sin lograr recuperar equipos, se procede a validar nuevamente.
Kevin Sanchez

2024-Ago-23 20:23:00
Azteca informa:
localiza corte de fibra por cruce de vehículo sobredimensionado. Se recuperó reserva y se restablece el BB primario Zipaquirá-Chiquinquirá desde las 5:10 PM del 23-08-2024. En el momento se encuentra Pendiente por subir, puerto troncal Nemocón-Chiquinquirá y los nodos dependientes Simijaca, Personal técnico continúa en labores para recuperar los servicios que aún se encuentran afectados. Se identifica hilo que va hacia Simijaca, se refusióna pero no se logra restablecer los servicios. Se continúa con las validaciones.
Kevin Sanchez

2024-Ago-23 14:37:33
Azteca informa
el personal localiza el corte de fibra por cruce de vehículo sobredimensionado, para dar solución se están recuperando reservas para posteriormente iniciar con fusión de hilos.
Kevin Sanchez

2024-Ago-23 13:14:00

Azteca informa
"el personal se encuentra en desplazamiento, debido a que se presentaron retrasos en la vía. Se estima que el personal llegue al sitio aproximadamente en 20 minutos. Estaremos informando."
Jorge Madiel L�pez

2024-Ago-23 12:09:00
Azteca informa:
"Personal continúa en desplazamiento hacia la zona para realizar validaciones"
Diana Villada

2024-Ago-23 10:12:00
Azteca informa:
"El personal se encuentra aún en desplazamiento. estaremos informando en cuento tengamos novedades."
Diana Villada

2024-Ago-23 10:12:00
Azteca informa:
"Cuadrilla en desplazamiento tiempo estimado 1 hora 50 minutos."
Diana Villada

2024-Ago-23 08:51:00
Azteca genera caso #01364512  e informan:
"Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de ultima milla, no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Ago-23 08:20:00
Se encuentra caída la cabecera de Carmen de Carupa y Simijaca por Azteca (El tráfico se encuentra por MC en Simijaca). Se procede a reportar a Jessica y Azteca.
Hora caída 08:15          