 2025-May-31 15:41:00
El servicio se encuentra estable desde las 13:05,  edatel soluciona los cortes de fibra y le dan cierre al caso  #REQ000002856208
Thomas Gomez

2025-May-31 13:49:00
Se escalo nuevamente el caso con niveles superiores, dan informacion sobre la afectación indicando: 
El caso se encuentra asociado a falla masiva por doble apertura de fibra óptica.
Primera apertura: Entre Caldas - Amaga: Personal de FO esta en sitio de la apertura a 8 Kilómetros de Amaga a Caldas por caída de árbol.
Segunda apertura: Entre Támesis - Jericó: Personal de FO está en sitio validando la afectación.
Adicional indican que aun se encuentran realizando labores en sitio, se continua a la espera sobre mas informacion del caso.
Sebastian Hernandez

2025-May-31 09:39:00
Se hizo el debido escalamiento con los niveles 2 y 3 con Tigo, indicaron que aun se sigue presentando la falla en todo el sector, adicional el personal continúan en labores para solventar la falla lo mas pronto posible.
Sebastian Gutierrez

2025-May-31 07:04:00
Se estableció comunicacion con Tigo indicaron que si están presentando una afectación masiva pro parte de ellos, adicional informan que el personal se encuentra laborando sobre la falla, se queda a la espera de mas informacion por parte de ellos, se manejara bajo el numero de caso REQ 2856208.
Sebastian Hernandez

2025-May-31 22:00:00
Se encuentra caida Cabecera Concordia, ya se consulta con  Oswaldo si se esta presentando alguna afectación y se establece comunicacion con Edatel/Tigo.
Hora de caida 05:28     