2022-Apr-25 16:35:00

El prepend que se aplico en las sedes que afecto, en el momento viene trabajando bien y no se ha presentado degradación de trafico, El Cambio es permanente, y se procede a Dar cierre del Caso.

2022-Apr-22 21:39:37
Se establece llamada con ITX e indican que aun el caso se esta con los especialistas trabajando con Facebook, Aun no se tiene mas información del caso, indicaron que nos mandarían información del Caso vía Email.


2022-Apr-21 21:41:19
 Se establece comunicación con internexa e indican que no tienen mas avances, que los especialistas aun continúan trabajando de la mano con Facebook para solventar el incidente quedamos a la espera de mayor informacion.

2022-Apr-20 18:43:13
Se llama A ITX  a pedir avances del Caso e indican lo siguiente:
 
Luego de validar con nuestros especialistas de red nos indican que aun se continua trabajando de la mano con Facebook para solventar el incidente, hasta ahora no se ha dado solución completa, por esta razón no se recomiendo realizar rollback de las politicas implementadas, tan pronto se de solución definitiva serán notificados.
A la espera de mas información sobre el caso.
 


2022-Apr-18 21:40:51
Aun no se observa que el preprend este aplicado para la sede de ipiales e ibague, por el momento el trafico no se a rayado, estamos a la espera de las valdiaciones por parte de jhon.

2022-Apr-17 13:28:23
Se llamo a itx e informar que el pool por donde sale ipiales e ibague aun no se observan con el preprend, jhon edwin quedo de validar el caso el dia de mañana, por ahora se tiene en monitoreo el trafico que no llegue al limite maximo.

2022-Apr-16 16:49:01
Jhon aplicó Prepend en Pasto, se observa que el tráfico bajó por Lumen y subió por ITX, queda pendiente Ipiales e Ibagué.

se recibe correo por parte de ITX
Se valida nuevamente y logramos ver la configuración del prepend por lo que agradecemos confirmar operatividad.

en el momento se observa que ha subido el trafico por lo cdn


2022-Apr-15 13:43:12
ITX informa, Realizando validaciones para ese caso, la politica aplicada por parte de Facebook no afecto el tráfico para el ID del servicio que se presta en Buenaventura. Seguimos validando el caso y trabajando con nuestro Partner Facebook (Meta).

2022-Apr-15 13:42:44
 ITX informa, Validando con Facebook ellos nos comentaron que fue un cambio que hicieron ellos en las politicas para servir el tráfico, la cual afecta a clientes que tengan su propio ASN. Nuestros especialistas de red estan trabajando conjuntamente con META para ver si hacen correcciones para nuestros clientes.

2022-Apr-14 19:40:57
Se Establece comunicación con ITX, se Informa que aun persiste la disminución en el Trafico, ITX indica vía correo que se va a escalar con los especialistas en red, a la espera de nuevos Avances.

2022-Apr-14 17:52:45
Se establece comunicación con ITX el cual el agende Edwin informa que observan la disminución en las sedes que tienen CDN ya proceden a verificar generan el ticket INC0126907,a la espera de mayor información.

Se observa disminución de trafico en los CDNs de (Dosquebradas,Ibague,Pasto,IPiales)también se observa que el trafico subió correctamente por MC se esta estableciendo comunicación con ITX para verificar que falla presentan.             