Caída del servicio Causa raíz de la falla: Corte de fibra por poda de árboles Acciones de solución: Apertura de BackBone Primario Manizales-Popayán, Manizales-Cali, Santander de Quilichao-Manizales. Apertura BackBone Secundario Manizales-San José, Manizales-Virginia, Manizales-Popayán, Manizales-Risaralda. Tramo: Manizales-San José, se recupera gestión de los servicios una vez recuperan 20 metros de reserva de fibra e instalan caja de empalme, servicio queda operativo sobre las 2:00 pm del día 18/01/2022, se finaliza monitoreo y se cierra caso


2022-Jan-18 16:09:46
Se realiza comunicación con Azteca.
Indican que al momento no hay avances ni información al respecto del daño general.
En este instante no se presenta degradación ni perdidas en las sedes.
a espera de información de azteca.

Casos azteca:
anserma 854966
riosucio 855070
apia 855068
p rico 855069-855071
viterbo 855072
quinchia 855073
belen 855177-855068

Se presenta disminución de trafico, en las siguientes sedes 

Anserma 
Riosucio
Belen de Umbria 
Apia 
Viterbo
Quinchia
Publo Rico

Se maneja bajo el numero de caso 854734 "FALLA MASIVA"  