Se informa que se presentó corte de fibra en el enlace principal y los servicios se vieron afectados debido a una falla en el protocolo de conmutación automática, nuestro personal de nivel 3 procedió a enviar el tráfico por el canal de contingencia y posteriormente se re configura el protocolo. Tras solucionarse la falla de fibra retornan los servicios al canal principal de forma automática, comprobando así la correcta conmutación de anillo. 

2019-Oct-13 21:53:51
Todas las sedes estan funcionando por el servicio normal. por el momento MC sigfue sin dar informacion concreta del problema.
El numero de caso es 40348.
MC quedó de enviar correo con toda la info pero no lo enviaron.

2019-10-13 13:34:00

MC informa que presentan una falla a nivel nacional, ya el personal de Nivel  2 y 3 se encuentran verificando. De momento no se tiene número de caso.

Se presenta caída de tráfico de las siguientes sedes que salen por el segmento público de Legón, responden ping pero no hay contenido.
Santander
Pto Tejada
Carmelo
Villa Gorgona
Buenaventura
Florida
Dosquebradas
Se pasa el tráfico para las IPs públicas del proveedor correspondiente a cada zona.  