2023-Nov-24 14:10:00

Sin acción correctiva, caida anticipada posiblemente generada por preparativos para realizar ventana de mantenimiento prevista, luego de la ventana se evidencia servicio normalizado.
Se procede con el cierre del caso.


2023-Nov-24 06:30:00

Se establece comunicacion con edatel, los cuales informan que la ventana de mantenimiento fue culminada el dia de ayer a media noche, pero que empezo a las 10 y 20 de la noche, a la hora que se cayo nuestro sevicio no debio haberse afectado, se les indico que en la sede los equipos estaban encendidos y no fue por parte de nosotros, escalan el caso con el area de tigo para validar si es que adelantaron la ventana de mantenimiento y no informaron, quedaron de llamarnos para darnos dicha informacion. 
German Arango

2023-Nov-23 21:30:00
Sobre las 20:45:00 se observa caído el Mk de Concordia, Luis Miguel técnico de la zona confirma equipos encendidos en cabecera, se establece comunicación con Edatel y genera número de caso: REQ000002172384 e informan que ya proceden a consultar si se dio inicio a la VM.
Jose Restrepo

2023-Nov-09 08:54:00
TIPO DE VENTANA: MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN LA RED. CONCORDIA TTP 20903746 CRQ000000078522

MOTIVO: Migrar concordia a MPLS para ampliar capacidad y mejorar la disponibilidad

INDISPONIBILIDAD: 120 (Ciento veinte) MINUTOS
 
Fecha y hora de inicio: 23/11/2023 22:00 a 24/11/2023 06:00

DURACIÓN DE LA VENTANA: 480 (Cuatrocientos ochenta) MINUTOS

NO ES NECESARIO EL INGRESO A SUS INSTALACIONES, Ya que esta actividad se realizará en la red externa de Tigo   