2024-Feb-27 17:07:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se solventa Apertura BB Secundario Nemocon – Chiquinquirá, Nemocon – Macheta, Nemocon – Villapinzon. Tramo: caída del agregador de Nemocón y sus dependientes, luego que se normalizara el fluido eléctrico, sin intervención de O&M. El servicio se encuentra operativo desde las 4:12 pm 27/02/2024."
Se procede con el cierre de caso.

2024-Feb-27 16:30:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta Apertura BB Secundario Nemocón Chiquinquirá, Nemocón Macheta, Nemocón Villapinzon. Tramo: caída del agregador de Nemocón y sus dependientes Se presume falla de energía. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Feb-27 16:22:00
Se evidencian nuevamente operativas las cabeceras.

2024-Feb-27 16:16:00
Azteca genera caso #01299129 e indican que tienen una falla masiva por apertura de BB primario - secundario.
Diana Villada

2024-Feb-27 15:53:00
Se encuentran caídas las cabeceras de Carmen de Carupa, Suesca, Gachancipa y Simijaca, se procede a reportar a Azteca y a Jessica.
Hora caída 15:50:00   