 2022-Dec-22 06:03:00 

Mc informa, Se presenta corte de FO por paso de vehículo de gran tamaño ha 1.800 Mts, para la solución se realiza tendido de FO y se instalan dos cajas de empalme servicio operativo desde las 02:57 am, se verifica y el equipo ya se ve arriba y con trafico, se procede a dar cierre al caso.
Thomas Gomez

2022-Dec-22 22:21:00 

MC informa, nuestro personal estaría en el nodo realizando las validaciones en 10 min.

Thomas Gomez

2022-Dec-22 20:52:00
MC informa:
Por medio de la presente, informamos que se pudo tener disponibilidad de una cuadrilla y en una hora están en el nodo para toma de medidas.
Samuel Bonilla

2022-Dec-22 20:25:00
Se escalo el caso con Felipe Corrales el cual nos indica que ya procede a agilizar el caso.
Eduer Agudelo

2022-Dec-22 19:36:00
Se llama a MC para solicitar avances del caso Carmelo, los cuales nos indican
Nos permitimos informar que el personal se encuentra  atendiendo un falla de carácter masiva sobre la red propia, en cuanto se termine esta se procede a desplazar el personal para validar el tramo reportado anteriormente. Quedaremos atentos para compartir los avances pertienentes.
Eduer Agudelo

2022-Dec-22 18:40:00
El tecnico llega a la cabecera y  toma potencia del enlace donde se observa que esta atenuado en -29, se procede a llamar a MC para solicitar la  revision del enlace donde indican que:
"Se escala caso con el ODC (personal de campo), quien indica que están atendiendo falla en yumbo, por lo que se esta validando mas cuadrillas para movilizar y atender la falla lo mas pronto posible."
Samuel Bonilla

2022-Dec-22 17:36:00
Se establece llamada con MC donde contesta el agente Victor e informa que esta viendo el puerto con potencia pero no ve link, se realiza reinicio logico del puerto pero sigue el problema, de MC solicitan realizar desconexion y conexion de la fibra que llega al router de MC en sede.
Fony informa que ya le aviso al tecnico para que vaya a la oficina a realizar el procedimiento.
Caso MC 3600542.
Samuel Bonilla

2022-Dec-22 17:30:00
Se observa caido el router principal de Carmelo, se confirma con Fony y en el hub hay energia, se procede a llamar a MC.
Samuel Bonilla        