2024-Abr-18 20:50:00
Corte de fibra óptica por trabajos de terceros. Acciones de solución: Personal técnico encuentra corte de fibra óptica por trabajos de terceros. Se corre reserva y se instala una caja de empalme para dar continuidad recuperando gestión del nodo sobre las 18:33 del 2024-04-18.
Daniel Saldarriaga

2024-Abr-18 16:49:00
Cabecera belén de umbría operativa
Angela Velasco

2024-Abr-18 16:00:00
Azteca informa: personal se encuentra realizando labores de empalmaría
Angela Velasco

2024-Abr-18 14:37:00
Azteca informa: personal corre 30 m de fibra, pero no fue suficiente, se continúa corriendo más
Angela Velasco

2024-Abr-18 12:07:00
Azteca informa: Personal logra ubicar corte de fibra por terceros, actualmente se está ubicando reserva para correr
Angela Velasco

2024-Abr-18 11:04:00
Azteca informa: Personal llega a esa distancia y no encuentran nada, se hace mediciones nuevamente y se evidencia corte a 10.9 Km del nodo de belén
Angela Velasco

2024-Abr-18 08:59:00 
Azteca informa: Estimado cliente, personal llega al nodo de Belén de Umbría, realiza medidas arrojando evento a 1000 mts aproximadamente, se desplazan a esa distancia a revisar. Estaremos informando
Angela Velasco

2024-Abr-18 07:55:00   
azteca informa, personal se encuentra en sitio y procederán a realizar mediciones.
Thomas Gomez

2024-Abr-06:36:00  
Azteca informa, Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se pierde gestión y tráfico del nodo Belén de Umbría RS. Se presume caída por corte, ya que no se evidenció el nodo en descarga y las potencias en Risaralda están por fuera del rango. Se escala a O&Mâ€. Avance: Buenos días, ya se procedió a informar a la cuadrilla de Viterbo, para la revisión y solución del tk. Tiempo de llegada de 50 minutos a una hora. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión. 
Thomas Gomez

2024-Abr-05:42:00
Se presenta caida de cabecera Belen, se le reporta a OSwaldo  y se procede a llamar a azteca         