2024-Abr-07 06:00:00
Azteca informa
Falla: Intermitencia; Causa: Saturación troncal; Solución: se presentó saturación troncal en el backbone secundario Villavicencio - San Carlos de Guaroa; Guamal - San Carlos de Guaroa, debido a la falla con por la apertura del backbone secundario Acacias-Villavicencio; Villavicencio-Fosca; Villavicencio-Guamal y Villavicencio Granada, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento el cual realizó medidas desde el shelter de Villavicencio observando falla a 9.2 kilómetros, al llegar al punto de la falla se encuentra corte de fibra por trabajos de terceros, personal realiza sangría e implementa caja de empalme para solventar falla desde las 8:15 pm del 06/04/2024
Samuel Bonilla

2024-Abr-06: 20:13:00  
Azteca informa, personal de operación y mantenimiento está realizando labores de solución en tramo de fibra afectado, por el momento continúan saturación en troncales en backbone secundario.

NUMERO DE CASO 01313229
Thomas Gomez

2024-Abr-06: 20:00:00
Azteca informa, Se realiza ping al equipo de última milla, con pérdidas de paquetes al 6 y 5% y se evidencia caída del nodo en la herramienta de validación. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta saturación de los puertos troncales del BB secundario Villavicencio-San Carlos de Guaroa. Avances: Personal se encuentra tratando de solventar afectación.
Thomas Gomez

Se presenta perdida de paquetes y degradación de trafico, se reporta a Jessica y envia correo a azteca y se procede a llamar,
Thomas Gomez

2024-Abr-06: 19:10:00
Perdida de paquetes del 45%    