2015-10-27 11:55:00

Se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.

2015/10/27 11:25:00

Me comunico con MC y el agente Luis Garcia informa qué efectivamente no tiene acceso sobre el equipo y la interface 6.6 del Imap se encuentra UP-DOWN. Enviara personal técnico a verificar el inconveniente. Numero de Caso 2022670.

2015/10/27 11:05:00

Willian informa:
"El señor Gustavo indica que el día de hoy no puede realizar la verificación pues el personal de fibra esta trabajando en otros daños. Apenas se realice esta verificación se procederá a dar la solución"

2015/10/27 10:50:00

Willian informa qué se esta presentando una apertura de fibra. Se realizaran mediciones reflectometricas sobre el tramo de fibra pertenenciente a PROTELCO para descartar problemas sobre este, de lo contrario se estara llamando a MC.

2015/10/27 10:30:00

Se le dejo mensaje de voz a Jaime solicitando avance del caso. Se le informa a Willian el inconveniente e informa qué nos colaborara.

2015/10/27 09:40:00

Jaime informa qué en unos 20 min estara llegando a la oficina para verificar el inconveniente.

En el momento tenemos la Cabecera Cartagena (IPA) por fuera, Se le reporto a Jaime y a Willian.     