2022-08-30 18:02:00
Causa raíz de la falla: Falla de Breaker. Acciones de solución: Personal llega al nodo de San José encontrando breaker disparado, proceden a normalizarlo con lo cual se recupera gestión y tráfico de San José, Pueblo Rico, Balboa, La Celia, Santuario, Apia, Viterbo, Belalcázar al igual que se restable el BackBone Secundario Risaralda-San José, San José - Manizales desde las 18:02 

2022-Aug-30 16:42:28
1016261 Numero Ticket Azteca.
Diagnóstico Estimado cliente. Gracias por utilizar el soporte de Azteca Comunicaciones Colombia. Se realiza gestión del servicio, se valida equipo UM se evidencia caído desde 30/08/2022 15:50 se realiza escalamiento a segundo nivel para su gestión.

Caídas Cabeceras Santuario, Pueblo Rico y Apia, se esta llamando Azteca, Cesar notificado  