INSERT INTO `casos` VALUES (26445,32,37,1,'M-LAURELES3 ',5,15,'2016-07-12 00:00:00','16:44:00','2016-07-12','18:25:00',19,3,2,33,'2016-07-12 18:25:00\r\n\r\nDebido a que el equipo no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n  \r\nEn el momento el M-LAURELES3, esta por fuera se le informa a Fony del caso, nos informa que se estara verificando en horas de la tarde o el dia de mañana de no ser posible hoy.  ','2016-07-13 11:11:31','','0'),(26446,6,37,1,'Cabecera Sincelejo (IPA)',5,11,'2016-07-13 00:00:00','06:20:00','2016-07-13','07:15:00',25,11,2,2,'2016-07-13 07:15:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un problema de flujo eléctrico en la cabecera. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Sincelejo (IPA) por fuera, Se le reporto a Willian e informa que nos estará colaborando con este inconveniente. ','2016-07-13 12:51:30','','0'),(26447,32,37,1,'Máster Nodo2',5,11,'2016-07-12 00:00:00','23:10:00','2016-07-13','11:37:00',95,11,2,2,'2016-07-13 12:29:00\r\n\r\nYoimer indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-13 10:33:00\r\n\r\nYoimer indica que verificará el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo2 por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2016-07-13 17:25:19','','0'),(26448,18,61,1,'Sw-Pueblo-Nuevo',5,24,'2016-07-13 00:00:00','09:06:00','2016-07-13','09:36:00',111,11,2,2,'2016-07-13 09:38:00\r\n\r\nWillian indica que el Sw presento un bloqueo por falla eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Pueblo Nuevo por fuera. Se verifica el Pto 26 en el Sw Planeta Rica y la Y y ambos se observan Down.\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis y se le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-13 14:38:01','','0'),(26449,32,37,1,'M-Turbo',5,24,'2016-07-13 00:00:00','08:35:00','2016-07-13','09:37:00',90,11,2,23,'2016-07-13 10:25:00\r\n\r\nHarold indica que se presentó problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Turbo por fuera, se verifica en el Sw Chinu (Pto 12) y se evidencia que enciende Link, debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Harold e indica que ya están veririficando. ','2016-07-13 15:10:00','','0'),(26450,32,64,4,'M-La-Esneda',5,15,'2016-07-13 00:00:00','10:31:00','2016-07-13','17:30:00',1,2,2,45,' \r\nEn el momento el M-La-Esneda esta en mantenimiento, el personal tecnico esta trabajando en caso.  ','2016-07-14 02:35:05','','0'),(26451,2,30,1,'RB-AV-COLON2 ',5,15,'2016-07-13 00:00:00','10:27:00','2016-07-14','10:33:00',13,2,2,45,' \r\n2016/07/14 12:09:00\r\n\r\nEn el momento la RB-AV-COLON2 esta operativo, Oswaldo nos infoma que estaba bloqueado.\r\n\r\n2016/07/14 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-13 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso quedaría pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\nEn el momento la RB-AV-COLON2 esta por fuer, se le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-07-14 17:06:20','','0'),(26452,1,64,4,'RG-Parque-Industrial',5,15,'2016-07-13 00:00:00','11:00:00','2016-07-13','17:40:00',1,2,2,45,' \r\nEn el momento el RG-Parque-Industrial esta en mantenimiento, el personal tecnico esta trabajando en el caso. ','2016-07-13 22:57:33','','0'),(26453,32,64,4,'M-MALAGA-MZ8-CS4 ',5,15,'2016-07-13 00:00:00','11:39:00','2016-07-13','17:30:00',1,2,2,45,' \r\nEn el mometo el M-MALAGA-MZ8-CS4 esta en mantenimiento, el personal tecnico esta trabamdo en el caso.  ','2016-07-14 02:33:41','','0'),(26454,18,20,1,'Sw Planeta Rica',5,24,'2016-07-13 00:00:00','10:00:00','2016-07-13','12:40:00',89,11,2,2,'2016-07-13 14:37:00\r\n\r\nWillian indica que se presentó una apertura de fibra sobre el enlace de Monteria a Planeta Rica. Se fusionan los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Planeta Rica por fuera, se verifica en el Sw Monteria (Pto 1) y se evidencia que no enciende Link.\r\nNota: El Sw de Pueblo Nuevo se encuentra por fuera, por lo que no esta funcionando el Anillo y tenemos caída total del servicio. \r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-13 19:35:16','','0'),(26455,18,20,1,'Sw Pueblo Nuevo',5,24,'2016-07-13 00:00:00','11:57:00','2016-07-13','18:30:00',111,11,2,2,'2016-07-14 14:55:00\r\n\r\nWillian indica que se realizo la fusion de la fibra y se restablece en enlace.\r\n\r\n2016-07-13 14:42:00\r\n\r\nWillian  indica que la afectación se debe a una Apertura de fibra que se presenta en el Enlace la Y a Pueblo Nuevo. En el momento se encuentra el personal en sitio verificando el daño.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Pueblo Nuevo por fuera. Se verifica el Se La Y (Pto 26) y se observa Down y el Sw de Planeta Rica se encuentra por fuera (Ticket #26454) por lo que hay caída total del servicio.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-14 19:51:50','','0'),(26456,32,37,1,'M-Cll24-Diag27-Balsa ',5,24,'2016-07-13 00:00:00','12:06:00','2016-07-13','15:02:00',109,11,2,2,'2016-07-13 15:50:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Balsa de la Cll24 Diag 27 por fuera, se Verifica en el OLT de Sampues y se evidencia que no se aprende la MAC de ONU (e0:67:b3:01:64:f0).\r\nSe le reporta la afectación a willian. ','2016-07-13 20:53:19','','0'),(26457,32,20,1,'Máster Panamericano',5,11,'2016-07-13 00:00:00','13:15:00','2016-07-14','13:44:00',37,2,2,33,'\r\n2016/07/ 18:39:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconvenientes era una apertura de fibra. \r\n\r\n2016/07/14 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico se encuentra trabajando sobre la fibra ya que esta presentando un inconveniente.\r\n\r\n2016-07-13 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016/07/13 13:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Panamericano por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2016-07-14 23:35:14','','0'),(26458,1,25,1,'Rg-Balcones ',5,15,'2016-07-13 00:00:00','13:08:00','2016-07-13','14:20:00',9,2,2,45,'2016-07-13 17:00:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento el Rg-Balcones esta por fuera, se le informa a Oswaldo y a Rower del caso, Rower nos informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2016-07-13 23:03:54','','0'),(26459,6,39,1,'Cabecera Tulua ',5,19,'2016-07-13 00:00:00','17:15:00','2016-07-13','18:35:00',32,2,2,45,'2016-07-13 19:00:00\r\n\r\nMC realiza las validaciones respectivas sobre el caso y dan solucion a este evento, el servicio fue confirmado.\r\n\r\n2016-07-13 18:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Luis Sanchez de MC nos confirma que efectivamente para la sede se presenta una afectacion masiva con numero de caso 27748, la cual no tiene aun establecida una causa, en este momento MC se encuentra realizando las validaciones para dar pronta solucion. \r\n\r\n2016-07-13 17:45:00\r\n\r\nSe nos informa que los dispositivos en cabecera no se ven afectados a nivel electrico, procederemos a verificar con MC.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que Andres ya se dirige a Cabecera para verificar el suceso.  ','2016-07-13 23:51:48','','0'),(26460,32,64,4,'Máster El Bosque',5,11,'2016-07-14 00:00:00','09:00:00','2016-07-14','10:30:00',1,2,2,45,'2016-07-14 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico culmina con dicho mantenimiento. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster El Bosque en mantenimiento, Oswaldo informa que el personal técnico esta trabajando sobre este equipo. ','2016-07-15 14:23:48','','0'),(26461,32,20,1,'Multiples Master Sto Tomas',5,24,'2016-07-14 00:00:00','09:11:00','2016-07-14','12:46:00',115,11,2,2,'2016-07-14 12:55:00\r\n\r\nWillian indica que se presento una apertura de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters Santo Tomas 1-6 por fuera, Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUS.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-14 17:53:53','','0'),(26462,2,3,1,'RB Cra8B #16-01',5,11,'2016-07-14 00:00:00','09:45:00','2016-07-14','14:00:00',17,2,2,45,'2016-07-14 14:30:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que la fuente de poder estaba quemada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/07/14 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará enviando personal técnico en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra8B #16-01 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-14 19:22:27','','0'),(26463,18,20,1,'Sw-Luruaco',5,16,'2016-07-14 00:00:00','11:38:00','2016-08-04','15:50:00',120,11,2,2,'2016-08-04 15:52:00\r\n\r\nWillian indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-08-04 08:42:00\r\n\r\nWillian indica que posiblemente se este verificando el caso en el transcurso del día.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-01 07:10:00\r\n\r\nGustavo indica que este caso aun no se puede revisar, estara pendiente hasta que haya personal disponible.\r\n\r\n2016-07-25 13:16:00\r\n\r\nGustavo indica que no puede verificar este enlace porque no cuenta con la herramienta ni con el personal necesario para solucionar el inconveniente.   \r\n\r\n201607/23 13:44:00\r\n\r\n Willian nos informa que El señor Gustavo aun no le confirma la fecha para este trabajo. \r\n\r\n2016-07-21 12:56:00\r\n\r\nGustavo informa que  el día de hoy tampoco puede verificar el caso, debido a que ha tenido varios inconvenientes y no tiene personal disponible. \r\nSeguimos pendientes.\r\n\r\n2016-07-18 14:32:00\r\n\r\nGustavo indica que no ha sido posible verificar el inconveniente debido a que ha estado solucionando afectaciones en la parte de TV. En cuanto tenga disponibilidad de personal y equipos se encargará del caso.\r\n\r\n2016-07-15 14:18:00\r\n\r\nGustavo informa que no ha podido verificar el caso, ya que solo tiene una fusionadora y en el momento se encuentra atendiendo un daño de TV, además tampoco tiene disponibilidad de personal.\r\nIndica que si puede solucionar los daños de TV con mayor prioridad, estará verificando este inconveniente mañana Lunes.\r\n\r\n2016/07/15 07:15:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico de fibra estará trabajando sobre el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-14 15:49:00 \r\n\r\nWillian indica que se presenta una afectación en la fibra. Se le reporto al personal encargado para que verifique el inconveniente.\r\n\r\n2016-07-14 15:33:00\r\n\r\nWillian indica que no se ha podido comunicar con el personal encargado de la zona para verificar avances sobre el caso.\r\nQuedamos pendiente. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Luruaco por fuera, se verifica en el Sw Sabana (Pto 18) y se evidencia que enciende Link, ya que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.              ','2016-08-04 20:49:33','','0'),(26464,32,86,1,'M-CIR-COOPERATIVO',5,15,'2016-07-14 00:00:00','13:12:00','2016-07-14','14:20:00',18,2,2,45,'2016-07-14 14:30:00\r\n\r\nSe confirma que el master fue cambiado del pto del switch debido a que el pto se quemo, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento el M-CIR-COOPERATIVO esta por fuera se le informa a Oswaldo del caso, informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2016-07-14 19:25:29','','0'),(26465,1,37,1,'RG Loyola',5,11,'2016-07-14 00:00:00','13:20:00','2016-07-14','15:42:00',19,3,2,33,'  \r\n\r\n2016/07/14 18:26:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconvenientes  era energia\r\n\r\n2016/07/14 17:15:00\r\n\r\nEn el momento RG Loyola esta operativo, se le deja mesaje de voz a fony solicitando causa de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Loyola por fuera, SE le reporto a Fony e informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n   ','2016-07-14 23:22:27','','0'),(26466,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,15,'2016-07-14 00:00:00','13:18:00','2016-07-14','15:00:00',16,2,2,45,'2016-07-14 15:00:00\r\n\r\nSe confirma que el dispositivo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento el M-MONT-RANCHO-SOLEDAD esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2016-07-14 20:00:08','','0'),(26467,32,37,1,'M-Ceballos',5,24,'2016-07-14 00:00:00','13:12:00','2016-07-14','14:50:00',2,11,2,2,'2016-07-14 15:14:00\r\n\r\nWillian indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-14 14:45:00\r\n\r\nDaniel indica que no hay energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Ceballos por fuera, se le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-14 20:12:24','','0'),(26468,32,37,1,'Multiples Masters San Luis',5,24,'2016-07-14 00:00:00','14:15:00','2016-07-14','15:45:00',114,11,2,2,'2016-07-14 16:00:00\r\n\r\nWillian indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-07-14 15:36:00\r\n\r\nWillian indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos lo Master de san Luis y el de Sierrita 6 por fuera.\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUS.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-14 20:55:54','','0'),(26469,18,37,1,'Sw-Mocari',5,24,'2016-07-14 00:00:00','14:54:00','2016-07-14','17:15:00',11,11,2,2,'2016-07-14 18:20:00\r\n\r\nDeivisi confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-14 15:52:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Mocari y los Masters de Comfacor 1 y 2 por fuera, se verifica en el Sw Monteria (Pto 3) y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-14 23:21:22','','0'),(26470,32,37,1,'Masters Comfacor 1 y 2',5,24,'2016-07-14 00:00:00','14:55:00','2016-07-14','17:15:00',11,11,2,2,'2016-07-14 18:30:00\r\n\r\nDeivis confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-14 15:52:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters de Comfacor 1 y 2 por fuera, se verifica en el Sw Fibra1 (Pto 9 y 12) y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2016-07-14 23:20:08','','0'),(26471,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,24,'2016-07-14 00:00:00','15:53:00','2016-07-14','16:50:00',75,11,2,2,'2016-07-14 17:00:00\r\n\r\nEl compañero de la sede nos informa que el equipo estaba por fuera debido a un bajon electrico, recordamos que en este equipo no fue posible configurar la funcion ac-back.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Nagios de Caucasia, se le reporta la afectación a Willian y se le deja mensaje de voz a Mario.\r\n ','2016-07-14 21:59:19','','0'),(26472,30,74,1,'Olt Villavicencio',5,23,'2016-07-14 00:00:00','15:05:00','2016-07-14','16:55:00',30,1,2,56,'2016-07-14 16:55:00\r\n\r\nSe realiza la configuración nuevamente de la IP al OLT superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07-14 17:00:00\r\n\r\nSe deja menasaje de voz a Yuber solicitando colaboracion con el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el olt caído debido a que el dispositivo que perdió la ip de monitoreo, Se le informa a Yuber para que nos colabore y el indica que en el transcurso de la tarde nos estaría colaborando.  ','2016-07-15 13:58:33','','0'),(26473,32,90,1,'M-Cll11#14a-28-La-Joyita ',5,15,'2016-07-14 00:00:00','14:19:00','2016-07-17','13:30:00',37,3,2,33,'2016-07-17 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a que l onu se encontraba quemado, el servicio fur normalizado.\r\n\r\n2016/07/16 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el día de Lunes.\r\n\r\n 2016/07/15 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando a vences del caso.\r\n\r\n2016/07/15 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-07-14 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nEn el momento el M-Cll11#14a-28-La-Joyita esta por fuera se le informa a fony de caso e informa que el personal tecnico esta trabajando en el caso.      ','2016-07-17 18:49:26','','0'),(26474,1,37,1,'RG Cuosa Sur Cali',5,19,'2016-07-14 00:00:00','18:15:00','2016-07-14','21:55:00',19,3,2,33,'2016-07-14 21:55:00\r\n\r\nDebido a que el equipo no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, nos indica que si el percance no es electrico seria verificado el dia de mañana. ','2016-07-15 11:48:40','','0'),(26475,32,37,1,'Master Tambo I',5,19,'2016-07-14 00:00:00','18:10:00','2016-07-16','17:00:00',11,11,2,28,'2016/07/16 17:18:00\r\n\r\nDeivis indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-15\r\n\r\nDeivis informa que no hay energía en ese sector. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\n2016/07/15 07:35:00\r\n\r\nWillian informa que se estara verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que el dia de mañana seria verificado este caso.   ','2016-07-16 22:14:51','','0'),(26476,6,37,1,'Router Viterbo',5,11,'2016-07-15 00:00:00','06:48:00','2016-07-15','07:02:00',88,2,2,45,' 2016/07/15 07:02:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de fluido eléctrico. Oswaldo informa que en el momento se presentan fuertes lluvias.\r\n\r\n2016/07/15 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se comunicara con el personal técnico para confirmar el motivo de la falla.\r\n\r\nEn el momento tenemos Router Viterbo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-15 12:07:04','','0'),(26477,2,37,1,'Cellnode Av 30 Noviembre #13-10',5,11,'2016-07-15 00:00:00','06:10:00','2016-07-15','09:25:00',84,2,2,45,'2016-07-15 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo\r\n\r\n2016/07/15 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av 30 Noviembre #13-10 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-15 14:21:34','','0'),(26478,2,37,1,'Cellnode Sta Rita',5,11,'2016-07-15 00:00:00','08:55:00','2016-07-15','10:02:00',8,2,2,45,'\r\n2016/07/15 14:01:00\r\n\r\nEl moneto el Cellnode Sta Rita esta operativo, Oswaldo nos informa que el inconveniente era Energia.\r\n\r\n2016/07/15 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Rita por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-15 18:59:54','','0'),(26479,9,14,1,'Cellnode Obrero 2da Etapa',5,11,'2016-07-15 00:00:00','09:45:00','2016-07-18','14:00:00',10,3,2,33,'2016/07/18 14:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se supera el inconveniente de RSSI. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/07/15 18:43:00\r\n\r\nOscar nos informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/15 09:45:00\r\n\r\nSe le comunica al técnico que la intermitencia del cellnode se debe a que esta perdiendo RSSI con la RB.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero 2da Etapa intermitente, Se le reporto a Fony y a Oscar.   ','2016-07-18 21:34:00','','0'),(26480,14,27,1,'TX Nodo Iglesia',5,15,'2016-07-15 00:00:00','10:00:00','2016-07-15','15:20:00',88,2,2,45,' \r\n2016/07/16 14:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era un TX quemado, se reemplazo por uno nuevo y se restablese servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos un transceiver quemado del nodo iglesia, Oswaldo nos informa que se estara llegando un nuevo transiver en el transcurso del dia. ','2016-07-16 18:59:13','','0'),(26481,32,64,4,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 \r\nM-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA ',5,15,'2016-07-15 00:00:00','10:30:00','2016-07-15','17:00:00',5,2,2,45,' \r\n2016/07/15 19:47:00\r\n\r\nEl personal técnico nos informa que ya se realizo el mantenimiento, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento los siguientes master,M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 y\r\nM-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA estan en mantenimiento el personal tecnico estan trabajando en el caso. ','2016-07-16 00:44:01','','0'),(26482,1,37,1,'RG-MANANTIALES',5,15,'2016-07-15 00:00:00','13:13:00','2016-07-15','13:40:00',8,2,2,45,'\r\n2016/07/15 14:08:00\r\n\r\nEl momento el RG-MANANTIALES esta operativo, Oswaldo nos informa que el inconveniente era Energia.\r\n \r\nEn el momento el RG-MANANTIALES esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que estara verificando el transcurso del dia. ','2016-07-15 19:05:24','','0'),(26483,2,37,1,'Rb-Alcaldia03',5,24,'2016-07-15 00:00:00','14:14:00','2016-07-15','14:50:00',25,11,2,23,'2016/07/15\r\n\r\nHarold indica que se presento problemas de fluido eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de Alcaldia03 por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que se presentan lluvias en el sector por lo que probablemente se presenten problemas eléctricos. ','2016-07-15 20:43:28','','0'),(26484,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,24,'2016-07-15 00:00:00','15:30:00','2016-07-15','15:35:00',25,11,2,2,'2016-07-15 15:39:\r\n\r\nHarold indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios de Sincelejo por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que en el momento no se encuentra en Cabecera, que va a verificar si se presentan problemas eléctricos y se activo la planta, ya que cuando esto sucede el Equipo de Monitoreo queda por fuera debido a que no alcanza la potencia.\r\nQuedamos atentos.  ','2016-07-15 20:36:07','','0'),(26485,2,30,1,'RB Mz 5 Cs 1 Panorama Country',5,19,'2016-07-15 00:00:00','14:40:00','2016-07-16','13:08:00',5,2,2,45,' \r\n2016/07/016 13:10:00\r\n\r\nEn el momento el RB Mz 5 Cs 1 Panorama Country esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que ya nos colabora con el percance. ','2016-07-16 18:07:39','','0'),(26486,32,37,1,'Multiples Masters Palmar',5,19,'2016-07-15 00:00:00','16:20:00','2016-07-16','15:12:00',105,11,2,28,'2016-07-16 17:25:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a Williamdel percance, informa que en el sector se presentan tormentas y fallas electricas, estaremos atentos. ','2016-07-16 22:20:49','','0'),(26487,24,41,1,'DB Sysmaster',5,19,'2016-07-15 00:00:00','17:00:00','2016-07-26','09:00:00',1,2,2,45,'2016-07-26 09:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que nos informan que la db esta funcionando con normalidad.\r\n   \r\n2016/07/16 17:40:00\r\n\r\nEn momento el servicio DB esta operativo, se deja documentado en la hoja en linea situacion actual cabecera las zonas que aun estan por respaldo, quedara en monitoreo la base de datos.\r\n\r\nSe informa al Ing German del percance, el equipo dejo de responder ping, pero se reinicio, ya responde ping pero nos muestra mensaje de internal server error el INgeniero y Jhon Edwin ya nos estan colaborando con el percance.  ','2016-07-26 14:12:43','','0'),(26488,2,52,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,15,'2016-07-15 00:00:00','16:37:00','2016-07-19','15:00:00',10,3,2,33,'2016-07-19 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode había perdido configuración. Se confirma servicio. Enlace Operativo.\r\n   \r\n2016/07/19 12:14:00\r\n\r\nOscar nos informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/07/18 19:45:00\r\n\r\nFony informa que este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/16 17:24:00\r\n\r\nFony nos informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/07/16 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el día de Lunes.\r\n\r\nEn el momento CELL-B-NUEVO-MILENIO esta por fuera se le informa Oscar del caso, nos informa que se estará el dia de mañana.       ','2016-07-19 20:15:10','','0'),(26489,18,61,1,'Sw Caucasia',5,24,'2016-07-16 00:00:00','10:00:00','2016-07-16','16:00:00',75,11,2,2,'2016-07-16 17:21:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo y se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Caucasia bloqueado, ya que no tenemos Gestion sobre el pero se observa que los Nodos que dependen de el están operativos.\r\nSe le informa del inconveniente a Mario e indica que puede reiniciar el equipo a las 12:30:00 ','2016-07-16 22:16:53','','0'),(26490,32,20,1,'M-BATALLON',5,15,'2016-07-15 00:00:00','23:30:00','2016-07-16','14:24:00',1,2,2,45,'\r\n2016/07/16 16:03:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era una\r\nruptura de fibra. \r\n\r\nEn el momento el M-BATALLON esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se presentó una ruptura de fibra, que el personal tecnico esta trabajando en este caso. ','2016-07-16 20:59:35','','0'),(26491,7,93,1,'Interface IMAP',5,23,'2016-07-16 00:00:00','00:25:00','2016-07-16','11:40:00',1,2,2,45,' 2016/07/16 11:40:00\r\n\r\nSe procede a cambiar la interface 1.0 hacia la 2.0 y esto da solución al caso.\r\n\r\n2016/07/16 100:00\r\n\r\nSe verifica con el técnico los enlaces. dando como resultado que todos los ptos de esa interface se encuentran caídos.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del inconveniente.\r\n  ','2016-07-16 19:30:50','','0'),(26492,2,30,1,'RB-CRA16A-N9-09-2 ',5,15,'2016-07-16 00:00:00','06:11:00','2016-07-16','14:55:00',2,2,2,45,' \r\n2016/07/16 15:00:00\r\n\r\nEn el momento tenemos RB-CRA16A-N9-09-2 esta operativo, Rower nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos RB-CRA16A-N9-09-2 por fuera, se le informa a Oswaldo y Rower del caso, Rower nos informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2016-07-16 19:57:19','','0'),(26493,32,83,1,'M-Ceballos',5,24,'2016-07-16 00:00:00','13:23:00','2016-07-21','18:20:00',2,11,2,2,'2016-07-21 18:20:00\r\n\r\nWillian informa que el máster había perdido ID vlan de monitoreo, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07-21 14:04:00\r\n\r\nWillian indica que en el transcurso de la tarde estarán verificando la configuración del Master.\r\n\r\n2016-07-19 17:07:00\r\n\r\nWillian Informa: \"El equipo se reinició y no da respuesta en monitoreo por lo tanto revisaremos la configuración el día Jueves.\" \r\n\r\n2016-07-18 16:33:00\r\n\r\nDaniel indica que el día de hoy no fue posible reiniciar el equipo, ya que no ha tenido disponibilidad de tiempo, mañana en la mañana estará verificando.\r\n\r\n2016-07-18 14:48:00\r\n\r\nWillian informa que los Usuarios tienen servicio, e indica que verificará el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-07-17 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Ceballos por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento nos colabora con el caso.      ','2016-07-21 23:17:35','','0'),(26494,2,67,1,'Multiples-Cell node',5,15,'2016-07-16 00:00:00','11:47:00','2016-07-19','17:50:00',32,2,2,45,'2016-07-19 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes, Por favor cerrar el caso 26494 cell nodes del municipio de Tulua, estos equipos fueron retirados por petición de la dueña de la casa donde se encontraban instalados. Por favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de symaster.\"\r\n\r\n2016-07-18 13:40:00\r\n\r\nSe le recuerda y solicita a Oswaldo sobre el email de confirmacion.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples-Cell node por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que estos Cell nodes seran desmontado, estamos pendiente cel correo de desmonte.  ','2016-07-19 22:47:24','','0'),(26495,32,37,1,'Multoples-Master',5,15,'2016-07-16 00:00:00','18:36:00','2016-07-16','19:40:00',24,11,2,2,'2016-07-17 08:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a falla de energia debido a tormentas, el servioc fue normalizado.\r\n \r\nEn el tenemos Multoples-Master por fuera se le deja mesaje de voz a Welmer informandole delcaso. ','2016-07-17 18:52:41','','0'),(26496,2,37,1,'CELL-ASADERO-U-VICTORIA ',5,15,'2016-07-16 00:00:00','18:23:00','2016-07-17','09:30:00',10,3,2,33,'2016-07-17 14:40:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una fallade tipo electrico en el sector.\r\n \r\nEn el mometo tenemos CELL-ASADERO-U-VICTORIA por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar informandole del Caso. ','2016-07-17 19:37:08','','0'),(26497,18,20,1,'SW Soledad (IPACCESS)',5,19,'2016-07-17 00:00:00','09:35:00','2016-07-17','15:10:00',35,11,2,28,'2016-07-17 15:40:00\r\n\r\nEl sr Gustavo nos confirma final del percance, ademas nos confirma servicio.\r\n\r\n2016-07-17 14:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el sr Gustavo nos informa que el percance se debe a una apertura de fibra ya que se incendio un poste y el equipo de fibra se encuentra tratando de dar solucion al percance, de igual manera nos informa que posiblemente no se de una solucion completa para el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se evidncia el pto 26 que va del sw principal de la sede a Soledad y se observa Down, se adjunta evidencia.  ','2016-07-17 20:39:24','','0'),(26498,18,20,1,'SW Soledad (Mtcast)',5,19,'2016-07-17 00:00:00','09:35:00','2016-07-17','15:10:00',35,11,2,28,'2016-07-17 15:40:00\r\n\r\nEl sr Gustavo nos confirma final del percance, ademas nos confirma servicio.\r\n\r\n2016-07-17 14:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el sr Gustavo nos informa que el  el equipo de fibra se encuentra tratando de dar solucion al percance, de igual manera nos informa que posiblemente no se de una solucion completa para el dia de hoy.\r\n \r\nSe le informa a WIlliam del percance, nos informa que el problema se presenta por una apertura de fibra, el equipo de fibra, se dirige a solucionar el percance, se adjunta evidencia.  ','2016-07-17 20:41:59','','0'),(26499,2,37,1,'Cellnode Cra 21 Libertadores',5,19,'2016-07-17 00:00:00','02:00:00','2016-07-17','16:00:00',62,2,2,45,'2016-07-18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-07-18 12:47:43','','0'),(26500,32,37,1,'Master Villa libia',5,19,'2016-07-17 00:00:00','11:30:00','2016-07-18','07:57:00',11,11,2,28,'2016-07-18 11:24:00\r\n\r\nWillian indica que se presentaron problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William y mensaje de voz a DEivis informando del percance. ','2016-07-18 16:20:48','','0'),(26501,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga (IPACCESS)',5,19,'2016-07-17 00:00:00','23:00:00','2016-07-18','18:10:00',96,12,2,57,'2016-07-18 18:10:00\r\n\r\nWillinton informa que culminan de fusionar los hilos que llevan el servicio de la cabecera IPA. Se deja nuevamente esta cabecera Operativa.\r\n\r\n2016/07/18 14:05:00\r\n\r\nEn las medidas se encuentra que la ruptura de fibra se encuentra a una distancia de 3.5 Km desde la cabecera. Se esta a la espera de el señor encargado de realizar los empalmes de fibra.  \r\n\r\n2016/07/18  09:00:00\r\n\r\nEn el momento se procede a realizar una prueba con el técnico de la ciudad, que consta de asigna la ip del router en un equipo y hacer una conexión punto a punto con el de ITX. esto confirma si tenemos problemas entre ITX y la sede de Bucaramanga, Se observa en el router multicast los hilos de fibra que no aprenden link, Por lo tanto, se procede a realizar medidas reflectrometricas.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willinton informando del percance.    ','2016-07-18 23:33:37','','0'),(26502,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga (MTCAST)',5,19,'2016-07-17 00:00:00','23:00:00','2016-07-18','20:00:00',96,12,2,57,'2016/07/18 20:00:00\r\n\r\nWillinton informa que culminan de fusionar la fibra óptica dejando nuevamente esta cabecera Operativa.\r\n\r\n2016/07/18 14:05:00\r\n\r\nEn las medidas se encuentra que la ruptura de fibra se encuentra a una distancia de 3.5 Km desde la cabecera. Se esta a la espera de el señor encargado de realizar los empalmes de fibra.  \r\n\r\n2016/07/18  09:00:00\r\n\r\nEn el momento se procede a realizar una prueba con el técnico de la ciudad, que consta de asigna la ip del router en un equipo y hacer una conexión punto a punto con el de ITX. esto confirma si tenemos problemas entre ITX y la sede de Bucaramanga, Se observa en el router multicast los hilos de fibra que no aprenden link, Por lo tanto, se procede a realizar medidas reflectrometricas. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willinton informando del percance.  ','2016-07-19 01:28:11','','0'),(26503,27,37,1,'Nagios Monteria',5,19,'2016-07-18 00:00:00','02:20:00','2016-07-18','07:53:00',11,11,2,28,'2016-07-18 14:00:00\r\n\r\nSe enciende el equipo y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que de inmediato nos colabora con el caso.  ','2016-07-18 19:02:52','','0'),(26504,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-07-17 00:00:00','22:30:00','2016-07-18','07:58:00',75,11,2,28,'2016-07/18 11:53:00\r\n\r\nWillian indica que hubo un corte eléctrico y el equipo se quedo apagado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a WIlliam del percance, informa que de inmediato nos colabora. ','2016-07-18 16:50:42','','0'),(26505,2,3,1,'Cellnode Mz 40 Cs 21 Samaria I',5,19,'2016-07-17 00:00:00','21:30:00','2016-07-18','14:52:00',1,2,2,45,'\r\n2016/07/18 16:46:00 \r\n\r\nEn el momento el Cellnode Mz 40 Cs 21 Samaria I esta operativo, Oswaldo nos informa que el inconveniente era la fuente de poder mala.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que le caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-07-18 21:43:18','','0'),(26506,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2016-07-18 00:00:00','07:15:00','2016-07-18','10:20:00',1,2,2,45,'2016-07-18 12:30:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado. \r\n \r\nSe le informa a Oswlado del percance, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-07-18 17:30:09','','0'),(26507,2,30,1,'RB Cra 3 10-01 Roldanillo',5,19,'2016-07-17 00:00:00','21:10:00','2016-07-18','08:40:00',45,2,2,45,'2016-07-18 12:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-07-18 17:38:51','','0'),(26508,1,24,1,'RG-NAPOLES',5,15,'2016-07-18 00:00:00','09:53:00','2016-07-19','22:10:00',19,3,2,33,' \r\n2016/07/21 10:47:00\r\n\r\nEn el momento el RG-Napoles esta operativo, el inconveniente era que tenia perdías de ping, los de MC cambiaron el RG, ser restablece servicio.\r\n\r\n\r\n2016-07-20 14:00:00\r\n\r\nEl agente Andres Hernandez de MC nos informa que el dia de mañana nos seria confirmado el informe final del evento, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016/07/19 21:20:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jessica Aristiazabal informa que el personal técnico continua en el nodo realizando medidas reflectometricas para encontrar la atenuación y certificar el hilo.\r\n\r\n2016/07/19 18:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jorge Sabogal informa que se reemplazo el equipo pero no tienen luminosidad por el pto WAN. El personal técnico comunica que al parecer tienen una atenuación en la fibra, ellos continúan trabajando sobre el nodo.\r\n\r\n2016-07-19 12:39:00\r\n\r\nMe comunico con MC y nos informa que se estará cambiando RG-NAPOLES en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-19 07:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso de la mañana del dia de hoy, estaremos atentos.  \r\n\r\n2016/07/18 19:35:00\r\n\r\nFony informa que se estarán descartaran los problemas de primer nivel el día de mañana. El RG continua caído.\r\n\r\n2016/07/18 19:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jessica Aristiazabal informa que no presentan fallas masivas para el sector y se deben descartar problemas de primer nivel para continuar trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2016/07/18 18:00:00\r\n\r\nEl RG se encuentra nuevamente caído se le reporto a Fony.\r\n\r\n2016/07/18 16:00:00\r\n\r\nMC informa que no encuentran inconveniente sobre el equipo y las perdidas de ping ya no se evidencian. Se estará en constante monitoreo.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/07/18 14:22:0\r\n\r\nMe comiunico con MC y nos informa que se estara verificando el caso el numero de ticket 2210676.\r\n\r\nEn el momento el RG-NAPOLES se en cuentra con perdias, se le informa a Fony del caso.           ','2016-07-21 15:57:15','','0'),(26509,2,52,1,'CN-TORRES-D-JAMUNDI ',5,15,'2016-07-18 00:00:00','10:59:00','2016-07-28','16:00:00',20,3,2,33,'2016-07-28 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode había perdido configuración. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07/28 08:29:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/27 16:45:00\r\n\r\nFony informa que no logro conseguir el acceso al lugar. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/27 11:40:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día pasara hasta el lugar a verificar el caso.\r\n\r\n2016-07-27 09:06:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/07/26 16:15:00\r\n\r\nFony informa que continuamos sin conseguir el acceso al lugar.\r\n\r\n2016-07-26 08:42:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/07/25 09:00:00\r\n\r\nFony informa que continuamos sin conseguir el acceso al lugar.\r\n\r\n2016-07-24 15:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/07/23 11:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance aún no se verifica el cellnode debido a que no ha sido posible aun conseguir el acceso al lugar.\r\n   \r\n2016/07/23 07:36:00\r\n\r\nFony nos informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día de hoy.\r\n\r\n2016/07/22 11:39:00\r\n\r\nFony nos informa que están a la espera que autoricen la entrada, para verificar el caso.   \r\n\r\n2016/07/21 15:30:00\r\n\r\nFony informa que no se tendrán acceso a dicho lugar hasta que algún usuario de dichas Torres manifieste el no tenerlo activo el servicio en el momento. Estamos a la espera de algún usuario exprese dicho suceso.\r\n\r\n2016/07/21 13:08:00\r\n\r\nFony nos informa que se estará verificando el caso en el transcurso del la tarde. \r\n\r\n2016-07-21 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance no ha podido ser verificado debido a que no es posible aun conseguir acceso a donde se encuentra el Ceellnode. \r\n\r\n2016-07-20 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje e voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-07-20 10:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje e voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/07/19 20:50:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/19 12:51:00\r\n\r\nFony nos informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/07/18 19:05:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy el personal técnico no pudo ingresar al lugar donde se encuentra ubicado el cellnode. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n \r\nEn el momento el CN-TORRES-D-JAMUNDI esta por fuera se le informa a Fony del caso, nos informa que se estará verificando en el transcurso del día.                        ','2016-07-28 21:07:02','','0'),(26510,2,30,1,'Cellnode mz 7 Cs 11 de Bellohorizonte',5,19,'2016-07-17 00:00:00','17:00:00','2016-07-18','15:24:00',1,2,2,45,'\r\n2016/07/18 16:55:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode mz 7 Cs 11 de Bellohorizonte esta operativo, Oswaldo nos informa que el inconveniente era que estaba bloqueado. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo dle percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-07-18 21:52:50','','0'),(26511,6,38,1,'Cabecera-Santander de Quilicho',5,15,'2016-07-18 00:00:00','10:00:00','2016-07-18','14:30:00',37,3,2,33,'2016-07-18 14:30:00\r\n\r\nYeisson Guarin, Ingeniero de servicio de ITX informa:\r\n\"Le informamos que se presentaba un inconveniente con el puerto donde nos interconectábamos con el proveedor de UK. Se realizaron algunas validaciones y se corrigieron los  errores presentes en el puerto.\"\r\n\r\n2016/07/18 14:00:00\r\n\r\nSe descartan problemas locales y se esta a la espera de que ITX confirme inconvenientes en la ultima milla.\r\n\r\n2016/07/18 11:45:00\r\n\r\nSe procede a descontar la WAN del ROUTER y se evidencia de que las perdidas persisten en el RG.\r\n\r\n--- 190.90.19.94 ping statistics ---\r\n100 packets transmitted, 80 received, 20% packet loss, time 20355ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 9.994/11.059/12.795/0.669 m\r\n\r\n2016/07/18 11:40:00\r\n\r\nSe proceden a realizar pruebas desconectando la LAN del ROUTER para confirmar si el problema era local.\r\n\r\n--- 190.90.19.113 ping statistics ---\r\n102 packets transmitted, 89 received, 12% packet loss, time 20355ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 9.994/11.059/12.795/0.669 ms\r\n\r\nSe observa de que las perdidas continúan.\r\n\r\nEn el momento Cabecera-Santander de Quilichao se encuentra con perdías de ping, se le informa a Fony del caso.\r\nMe comunico con Internexa y nos informa que se estará verificando el caso el numero de ticket 71114.  ','2016-07-18 21:37:29','','0'),(26512,18,37,1,'Sw-Ruben-Reina',5,24,'2016-07-18 00:00:00','16:00:00','2016-07-18','16:44:00',11,11,2,2,'2016-07-18 16:51:00\r\n\r\nWillian indica que se presento problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Ruben Reina por fuera, se verifica en el Sw Fibra2 Monteria (Pto 4) y se evidencia el Puerto Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y a Deivis. ','2016-07-18 21:49:12','','0'),(26513,2,3,1,'RB-EDF-VILLAROSITA ',5,15,'2016-07-18 00:00:00','15:19:00','2016-07-19','16:24:00',17,2,2,45,' \r\n2016/07/19 16:53:00\r\n\r\nEn el momento RB-EDF-VILLAROSITA esta operatia, Oswaldo nos informa que tenia El power suplly quemado. \r\n\r\n2016-07-19 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/07/18 20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento la CN-EDF-VILLAROSITA esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que setara verificando el transcurso del dia.   ','2016-07-19 21:52:07','','0'),(26514,32,20,1,'Máster Nodo2',5,11,'2016-07-18 00:00:00','18:40:00','2016-07-19','18:55:00',96,12,2,57,'2016-07-19 18:55:00\r\n\r\nWillinton informa que se estaba presentando una atenuación en el hilo de fibra que alimenta este máster, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07-19 08:00:00\r\n\r\nWillinton nos informa uqe el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/07/18 20:35:00\r\n\r\nWillinton informa que el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo2 por fuera, Se le reporto a Willinton.  ','2016-07-19 23:49:17','','0'),(26515,2,37,1,'Cellnode Mz7Cs11 Bello Horizonte',5,11,'2016-07-18 00:00:00','18:55:00','2016-07-18','21:30:00',1,2,2,45,'2016-07-18 21:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/18 21:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz7Cs11 Bello Horizonte por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-19 02:44:09','','0'),(26516,2,37,1,'Cellnode Asadero Union Victoria',5,11,'2016-07-18 00:00:00','19:00:00','2016-07-19','09:20:00',10,3,2,33,' \r\n2016/07/19 11:31:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode Asadero Unión Victoria esta operativo, Oscar nos informa que el inconveniente era energía. \r\n\r\n2016/07/18 21:50:00\r\n\r\nFony informa que este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento el Cellnode Asadero Unión Victoria por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-19 16:27:29','','0'),(26517,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-07-19 00:00:00','01:30:00','2016-07-19','08:00:00',75,11,2,28,'2016-07-19 09:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo se encontraba apagado debido a falla electrica en la sede.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que en cuanto le sea posible la comunicacion con el tecnico en sede nos estara colaborando con el caso, los equipos monitoreados por vpn se muestran Down debido a este evento. ','2016-07-19 13:51:55','','0'),(26518,2,27,1,'WDS Anserma',5,19,'2016-07-19 00:00:00','03:00:00','2016-07-19','16:14:00',15,2,2,45,'\r\n2016/0/19 16:25:00\r\n\r\nEn el momento los WDS en Anserma estan operativos, Oswaldo nos informa que el Transeiver estaba quemado, se reemplazo y se restablece servicio. \r\n\r\n2016-07-19 11:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se quemo el transeiver que va a Anserma, estamos de que por medio de la solicitud realizada que almacen autorice la consecusion de uno nuevo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-07-19 21:25:01','','0'),(26519,32,37,1,'Master Bosque ',5,15,'2016-07-19 00:00:00','09:20:00','2016-07-19','09:10:00',11,11,2,28,'2016-07-19 16:34:00\r\n\r\nWillian indica que \r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia, se evidencia el pto UP pero sabemos que para el sector tenemos un transceiver ya que no se aprende Mac. ','2016-07-19 21:42:10','','0'),(26520,2,37,1,'WDS Terraza',5,19,'2016-07-19 00:00:00','09:10:00','2016-07-19','14:20:00',25,11,2,28,'2016-07-19 15:42:00\r\n\r\nHarold indica que se encontraban haciendo cambio de posteria, por lo que se había suspendido el servicio eléctrico.\r\nSe restablece servicio. \r\n\r\nSe informa aWilliam del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-07-19 20:40:46','','0'),(26521,14,27,1,'Transeiver Cra 6 Cll 21',5,19,'2016-07-19 00:00:00','11:00:00','2016-07-25','07:40:00',1,2,2,45,'2016-07-25 07:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que los Transceivers ya fueron reemplazados. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-24 15:14:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no han llegado los Transceivers.\r\n\r\n2016/07/23 09:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun se sigue a la espera.\r\n\r\n2016/07/22 10:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que aun no a llegado transiver al almacén.\r\n   \r\n2016/07/21 17:28:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que aun no a llegado transiver al alamcen.\r\n\r\n2016/07/18 16:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que Ya se solicito al almacen un nuevo transiver, estamos a la que el alamcen confirme la llegada.\r\n \r\nOswaldo informa sobre un transeiver tipo que se averio y alimenta un usuario en el centro de la ciudad, quedamos atentos a la solucion.      ','2016-07-25 12:43:12','','0'),(26522,2,37,1,'CELL-GUALCALA ',5,15,'2016-07-19 00:00:00','09:53:00','2016-07-19','11:13:00',48,3,2,33,' \r\n2016/07/19 12:08:54\r\n\r\nEn el momento el CELL-GUALCALA esta operativo, Andrés nos informa que era energía. \r\n\r\nEn el momento el CELL-GUALCALA esta por fuera se le informa a Fony y Andrés  del caso, Andrés nos informa que se estará verificando el transcurso del dia. ','2016-07-19 17:04:51','','0'),(26523,2,12,1,'RB Risaralda ',5,19,'2016-07-19 00:00:00','03:00:00','2016-07-19','17:45:00',26,2,2,45,'2016-07-19 17:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la board superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-07-19 11:00:00\r\n\r\nOswlado informa que la board de la RB se quemo, estaremos atentos a cualquier avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswlado del percance, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-07-19 22:39:27','','0'),(26524,1,37,1,'RG Villa del Prado',5,19,'2016-07-19 00:00:00','11:10:00','2016-07-19','19:00:00',1,2,2,45,'2016-07-19 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07-19 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla de servicio electrico en el sector, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2016-07-20 00:30:31','','0'),(26525,32,37,1,'M-Centenario',5,24,'2016-07-19 00:00:00','08:12:00','2016-07-19','18:55:00',75,11,2,2,'2016-07-19 18:55:00\r\n\r\nEl equipo ya se encuentra operativo. Debido que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. \r\n\r\n 2016-07-19 18:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Centenario por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y Mario e indica que en la tarde estará verificando el caso.   ','2016-07-19 23:51:47','','0'),(26526,6,20,1,'Cabecera IPA Caucasia',5,24,'2016-07-19 00:00:00','12:15:00','2016-07-19','14:02:00',75,11,2,2,'2016-07-19 17:50:00\r\n\r\nSe supera apertura de fibra y se restablece servicio. \r\n\r\n2016-07-19 13:09:00\r\n\r\nMario indica que no se presento corte eléctrico, los equipos están encendidos y se evidencia Link de Fibra. Por lo tanto se procede a llamar a EDATEL, el Agente Juan Esteban indica que que presenta una falla masiva debido a una doble apertura en el enlace de Monteria-Planeta Rica y Perto Valdibia - Valdibia. En el momento ya se encuentra personal en sitio verificando el daño. El Ticket generado es #72552.\r\n\r\n2016-07-19 12:28:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Mario e indica que ya va para la Cabecera a verificar.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router EDATEL de Caucasia por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento manda verificar si hay problemas eléctricos.  ','2016-07-19 22:53:57','','0'),(26527,2,30,1,'Cellnode Cra 16 9-09',5,19,'2016-07-19 00:00:00','11:10:00','2016-07-19','17:15:00',9,2,2,45,'2016-07-19 17:15:00\r\n\r\nRower informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y a Rower del percance, Rower informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-07-19 22:27:54','','0'),(26528,32,83,1,'Master Nodo 4',5,19,'2016-07-19 00:00:00','13:20:00','2016-07-19','17:10:00',36,2,2,45,'2016-07-19 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n \r\n2016/07/19 17:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso lo estarian verificando en el transcuso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2016-07-19 22:07:42','','0'),(26529,32,37,1,'Máster Nodo Cabañas',5,23,'2016-07-19 00:00:00','15:10:00','2016-07-19','16:10:00',82,1,2,36,'2016-07-19 16:10:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Luis, y el indica que tenemos problemas de flujo eléctrico en la zona. ','2016-07-19 21:30:04','','0'),(26530,2,37,1,'Cellnode Mz13 Cs22 Galan',5,11,'2016-07-19 00:00:00','18:45:00','2016-07-19','20:40:00',1,2,2,45,'2016-07-19 20:40:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/07/19 20:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz13 Cs22 Galan por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-20 01:43:23','','0'),(26531,2,37,1,'Cellnode Mz13Cs22 Galan',5,11,'2016-07-19 00:00:00','21:00:00','2016-07-19','23:00:00',5,2,2,45,'2016-07-20 14:10:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el percance se debia a una falla de enrgia en el sector.\r\n\r\n2016/07/19 21:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz13 Cs22 Galan por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-07-20 19:13:20','','0'),(26532,2,30,1,'Cellnode Minerva',5,19,'2016-07-20 00:00:00','08:30:00','2016-07-21','08:50:00',48,2,2,33,'2016-07-21 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2016-07-21 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2016-07-21 13:56:13','','0'),(26533,32,83,1,'Master Isabella ',5,19,'2016-07-20 00:00:00','09:10:00','2016-07-20','13:30:00',8,2,2,45,'2016-07-20 13:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del percance. ','2016-07-20 18:30:01','','0'),(26534,2,30,1,'Cellnode CRA15-N32-23-San Nicolas',5,19,'2016-07-20 00:00:00','09:00:00','2016-07-22','14:00:00',1,2,2,45,' \r\n2016/07/22 14:10:00\r\n\r\nOswldo nos informa que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\n2016-07-22 07:10:00\r\n\r\nOswlado nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/07/21 17:22:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se cambiara la board el día de mañana. \r\n\r\n2016-07-21 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-07-20 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañan, ya quee el dispositio se encuentra operativo pero sin haberse corregido el percance que se presento el dia de hoy, quedaremos atentos.\r\n\r\nSe notifica a Oswlaldo del percance, el caso esta siendo verificado en estos momentos por los tecnicos.      ','2016-07-22 19:07:37','','0'),(26535,32,83,1,'Master Tunjos1',5,19,'2016-07-20 00:00:00','09:30:00','2016-07-21','11:40:00',12,2,2,45,'2016-07-21 11:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance informa que intentara colaborarnos con el caso el dia de hoy. ','2016-07-21 16:40:08','','0'),(26536,32,37,1,'Master Nodo 4',5,19,'2016-07-19 00:00:00','21:40:00','2016-07-20','14:30:00',36,2,2,45,'2016-07-20 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia auna falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance informa que intentara colaborarnos con el caso el dia de hoy.  ','2016-07-20 19:22:08','','0'),(26537,6,37,1,'Router Ayapel',5,19,'2016-07-21 00:00:00','04:00:00','2016-07-21','09:42:00',123,11,2,28,'2016-07-21 14:08:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-21 07:50:00\r\n\r\nEn comunicación con el compañero Alex nos confirma que se presenta una falla del servicio eléctrico en la sede, y que no se a estimado tiempo de solución, quedaremos atentos.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Alex y se notifica a William del percance.    ','2016-07-21 19:05:57','','0'),(26538,32,83,1,'Master Nodo 4',5,19,'2016-07-21 00:00:00','20:10:00','2016-07-21','11:30:00',36,2,2,45,'2016-07-21 11:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, debido a altas temperaturas, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-07-21 16:39:05','','0'),(26539,2,28,1,'Cellnode MZ49  CS28  Villa del Prado',5,19,'2016-07-21 00:00:00','17:20:00','2016-07-22','11:21:00',1,2,2,45,' \r\n2016/07/22 17:11:00\r\n\r\nEn el momento el CN-MZ49CS28-VILLA-D-PRADO esta operatio, Oswaldo nos informa que el trasevier estava bloqueado.\r\n\r\n2016-07-22 07:10:00\r\n\r\nOswlado nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/07/21 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/21 17:34:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se esta trabajando en el caso. \r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del percance.    ','2016-07-22 22:08:44','','0'),(26540,18,37,1,'SW Mocari ',5,19,'2016-07-21 00:00:00','07:15:00','2016-07-21','07:35:00',11,11,2,28,'2016-07-21 07:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, pero que el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-21 07:30:00\r\n\r\nSe logra establecer comunicacion con el compañero William y se le informa del percance, nos indica que ya nos colabora con este caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance.Se verifica el pto 3 del SW Fibra 2 que le da a Mocari y este se muestra Down, se adjunta evidencia. ','2016-07-21 12:40:56','','0'),(26541,2,37,1,'Cellnode 3dj y Montaña',5,19,'2016-07-21 00:00:00','08:00:00','2016-07-21','15:00:00',54,1,2,1,'Flujo electrico operativo. nodos ok \r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, nos informa que el percance se puede deber a una falla electrica en el sector. ','2016-07-21 20:40:17','','0'),(26542,2,37,1,'Cellnode Cll7A#1-74',5,19,'2016-07-21 00:00:00','01:00:00','2016-07-21','21:50:00',44,3,2,33,'2016-07-21 21:50:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/07/21 21:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony el percance, nos indica que seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-07-22 02:49:07','','0'),(26543,18,37,1,'SW Ruben Reina ',5,19,'2016-07-21 00:00:00','09:40:00','2016-07-21','09:50:00',11,11,2,28,'2016-07-21 09:50:00\r\n\r\nSe comunica Deivis con el CG para informr que el percance se debia a una falla de energia en el sector.El servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora con la verificacion.Se adjunta evidencia del pto que va del SW Fibra 1 a Ruben Reina se muestra Down,  ','2016-07-21 14:50:22','','0'),(26544,32,37,1,'M-Tambo01',5,24,'2016-07-21 00:00:00','09:51:00','2016-07-21','10:29:00',11,11,2,26,'2016-07-21 12:49:00\r\n\r\nDeivis indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Tambo1  por fuera, se verifica en el Sw Ruben Reina (Pto 3) y se evidencia que enciende Link ya que tiene un TX conectado, pero no aprende MAC. Se le reporta la afectación a Deivis e indica que ya nos colabora.\r\n ','2016-07-21 17:46:36','','0'),(26545,4,47,1,'WS Bogota-Azteca',5,23,'2016-07-21 00:00:00','09:20:00','2016-07-22','06:00:00',57,1,2,18,'2016-07-22 06:10:00\r\n\r\nSe pasa a los usuarios al WS, se verifica login, dhcp y tráfico. Todo OK se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/07/21 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el ws se encontraba apagado, Por lo tanto, mañana en la mañana se pasara nuevamente el servicio a los usuarios por el ws. \r\n\r\n2016/07/21 10:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el ws de Bogota-Azteca caído, se verifica en el pto de el el sw y se encuentra que el link esta DOWN. Se procede a informarle a Harvey.   ','2016-07-22 13:55:06','','0'),(26546,1,25,1,'RG Viacrucis',5,19,'2016-07-21 00:00:00','10:30:00','2016-07-21','11:00:00',6,2,2,45,'2016-07-21 11:00:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del dispositivo, el servicoo fue normalizado.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance, el compañero de Chinchina se comunica con nosotros para informar que la empresa de energia esta realizando el reeamplazo de un transformador cerca de este nodo, estaremos atentos a la finalizacion de esta intervencion. ','2016-07-21 16:08:18','','0'),(26547,6,47,1,'Cabecera Cartagena',5,24,'2016-07-21 00:00:00','11:00:00','2016-07-24','11:00:00',2,11,2,2,'2016-07-24 11:42:00\r\n\r\nNo se han presentado perdidas de paquetes hacia los equipos de la cabecera y el servicio ha estado estable, por lo tanto se le da cierre al caso.\r\n\r\n2016-07-22 19:00:0\r\n\r\nSe dejara el caso en Monitoreo hasta mañana.\r\n\r\n2016-07-22 11:50:00\r\n\r\nHasta el momento no se han evidenciado perdidas de paquetes hacia la Cabecera y Willian confirma servicio para los usuarios, se dejara en Monitoreo hasta las 14:00:00.\r\n\r\n2016-07-21 18:03:00\r\n\r\nDespués de las verificaciones hechas por el Ingeniero Germán, reducieron considerablemente las perdidas y tiempos de Ping altos. En el momento se encuentran los usuarios por respaldo y se dejará en Monitoreo hasta mañana.\r\n\r\nEn el momento se evidencian perdidas hacia la cabecera de Cartagena, se procede a realizar las respectivas verificaciones:\r\n1. Se deshabilitan desde el Router los Ptos que van hacia la WAN del Nagios y del WS, también se desconecta físicamente.\r\n2. No se evidencian errores CRC en los Puertos.\r\n3. Se verifica el canal y se observa que el WS esta devolviendo el trafico.\r\nEn el momento se encuentra trabajando en el caso.    ','2016-07-24 16:43:50','','0'),(26548,2,37,1,'Cn-Colina01',5,24,'2016-07-21 00:00:00','11:18:00','2016-07-21','14:30:00',25,11,2,2,'2016-07-21 15:29:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Colinas01 por fuera, se le reporta la afectación  a Willian y se le deja mensaje de voz a Harold. ','2016-07-21 20:27:50','','0'),(26549,18,37,1,'Sw-Sampúes',5,24,'2016-07-21 00:00:00','13:00:00','2016-07-21','14:30:00',109,11,2,2,'2016-07-21 15:26:00\r\n\r\nHarold indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-21 13:12:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo, se activo la planta eléctrica. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Sampues por fuera, se verifica en el Sw de Sincelejo y se evidencia que se enciende Link en el Port 1 (Conexión por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y a Harold e indica que se presentan problemas eléctricos, se procede a activar la planta eléctrica. ','2016-07-21 20:24:02','','0'),(26550,2,37,1,'CN-CRA13A-N36-03 ',5,15,'2016-07-21 00:00:00','11:23:00','2016-07-21','17:03:00',5,2,2,45,' \r\n2016/07/21 17:39:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era no habia energia el sector.\r\n\r\nEn el momento el CN-CRA13A-N36-03 esta por fuera se le informa a Oswaldo del caso.  \r\nOswaldo nos informa que se estara verificando el transcurso del dia. ','2016-07-21 22:36:55','','0'),(26551,2,30,1,'CN-CRA14-N26-04 ',5,15,'2016-07-21 00:00:00','13:38:00','2016-07-21','15:12:00',17,2,2,45,' \r\n2016/07/21 15:13:00\r\n\r\nEn el momento el CN-CRA14-N26-0 esta operativo, Oswaldo nos informa que el Cellnode estaba Bloqueado.\r\n\r\nEn el momento el CN-CRA14-N26-04 esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-21 20:09:12','','0'),(26552,32,37,1,'Máster Nodo 2',5,23,'2016-07-21 00:00:00','12:25:00','2016-07-22','14:05:00',96,1,2,57,'2016/07/22 14:00:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico, nodo operativo. \r\n\r\n2016-07-22 07:30:00\r\n\r\nWilinton indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/07/21 21:35:00\r\n\r\nWilinton informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/21 15:10:00\r\n\r\nWilinton indica que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído. No se puede verificar en el OLT porque no deja ingresar. Se le informa de el inconveniente a Wilinton.   ','2016-07-22 19:04:02','','0'),(26553,18,37,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,24,'2016-07-21 00:00:00','15:08:00','2016-07-21','17:27:00',119,11,2,2,'2015-07-21 18:10:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera, se verifica en el Se de Palmar (Pto 27) y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX conectado, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-21 23:08:19','','0'),(26554,2,37,1,'Cn-Privilegio',5,24,'2016-07-21 00:00:00','15:00:00','2016-07-21','16:08:00',24,11,2,2,'2016-07-21 17:58:00\r\n\r\nWillian indica que se presento problemas de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Privilegio en Santa Marta, se le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-21 22:53:58','','0'),(26555,1,37,1,'RG Castillo',5,11,'2016-07-21 00:00:00','14:50:00','2016-07-21','17:20:00',20,3,2,33,'2016-07-21 17:20:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/21 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Castillo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-21 23:29:18','','0'),(26556,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (IPA)',5,11,'2016-07-21 00:00:00','16:55:00','2016-07-21','20:10:00',96,12,2,57,'2016-07-21 20:10:00\r\n\r\nWilinton informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/21 17:25:00\r\n\r\nWilinton informa que en el momento no tienen fluido eléctrico y que se están presentando fuertes lluvias.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (IPA) por fuera, Se le reporto a Wilinton. ','2016-07-22 02:10:02','','0'),(26557,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (Multicast)',5,11,'2016-07-21 00:00:00','16:55:00','2016-07-21','20:10:00',96,12,2,57,'2016-07-21 20:10:00\r\n\r\nWilinton informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/21 17:25:00\r\n\r\nWilinton informa que en el momento no tienen fluido eléctrico y que se están presentando fuertes lluvias.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (Muticast) por fuera, SE le reporto a Wilinton. ','2016-07-22 02:12:55','','0'),(26558,2,37,1,'RB Cra4 #19-20',5,11,'2016-07-21 00:00:00','17:45:00','2016-07-22','12:30:00',42,2,2,45,'2016-07-22 12:34:00\r\n\r\nOswaldo confirma que los Cellnodes se encontrban aislados debido a una falla de enrgia en el sector.\r\n\r\n2016-07-22 07:10:00\r\n\r\nOswlado nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n \r\n2016/07/21 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra4 #19-20 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-07-22 17:30:11','','0'),(26559,27,37,1,'Servidor StvNet1',5,11,'2016-07-21 00:00:00','21:05:00','2016-07-22','08:00:00',57,1,2,18,'2016/07/22 14:05:00\r\n\r\nServer operativo. \r\n\r\n2016-07-22 07:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se dirige en estos momentos a realizar las respectivas validaciones.\r\n\r\n2016/07/21 21:45:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana a primera hora verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Servidor StvNet1 por fuera, Se le reporto a Harvey.  ','2016-07-22 19:02:14','','0'),(26560,32,37,1,'Masters Cancha y Piscina',5,19,'2016-07-22 00:00:00','07:10:00','2016-07-22','17:35:00',118,2,2,45,'2016-07-22 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del día. ','2016-07-23 00:56:58','','0'),(26561,2,20,1,'Cabecera-Tumaco',5,15,'2016-07-22 00:00:00','10:05:00','2016-07-22','11:49:00',10,3,2,33,' \r\n2016/07/22 12:13:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera de Tumaco esta operativa, Internexa nos informa que el inconveniente era una Apertura de Fibra, del proveedor de ultima milla.  \r\n \r\n2016/07/22 11:06:00\r\n\r\nMe comunico con Internexa y nos informa que estarán verificando el caso el numero de ticket 71175. Que damos pendientes.\r\n \r\nEn el momento tenemos la Cabecera por fuera, se le informa a Fony y a Oscar de caso. Oscar nos informa que va a verificar, nos estará informando cual es el inconveniente.   ','2016-07-22 17:08:15','','0'),(26562,32,20,1,'Masters LLanitos Piloto y Glara',5,19,'2016-07-22 00:00:00','10:00:00','2016-07-22','16:47:00',13,2,2,45,'\r\n2016/07/22 17:05:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era una a pertura de fibra.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del percance, Antonio se comunica con el CG informando que el problema se debe a una falla electrica en el sector de los masters ya que la em,presa de energia se encuentra trabajando alli. ','2016-07-22 22:01:10','','0'),(26563,2,67,1,'CELL-U-VICTORIA-1RAETAPA ',5,15,'2016-07-22 00:00:00','09:45:00','2016-07-22','20:20:00',10,3,2,33,'2016-07-22 20:20:00\r\n\r\nOscar informa:\r\n\"Compañeros por fa me colaboran con el desmonte de4 plataforma de esta antena unión victoria primera etapa ya esta desmontado de zona por falta de usuario\"\r\n \r\nEn momento el CELL-U-VICTORIA-1RAETAPA esta por fuera, se le informa a Fony y a Oscar del caso, Oscar nos informa que este Cellnode sera desmontado, nos estará enviando correo de desmonte.  ','2016-07-23 01:16:55','','0'),(26564,4,47,1,'WS Mocari',5,24,'2016-07-22 00:00:00','11:51:00','2016-07-26','11:20:00',11,11,2,2,'2016-07-26 11:30:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha presentado inconvenientes con el Nodo, ni con el servicio. Por lo tanto se le da cierre al caso.\r\n\r\n2016-07-26 11:00:00\r\n\r\nSe pasan los usuarios al servicio principal, se observa DHCP, logueo y trafico en la LAN del WS.\r\nHasta el momento no se observa que se devuelva el trafico de salida de la WAN del WS.\r\nSe dejara el equipo en Monitoreo.\r\n\r\n2016-07-24 14:00:00\r\n\r\nEl día de mañana se continuarán con las verificaciones para el caso.\r\nContinuamos por respaldo.\r\n\r\n2016-07-22 18:15:00\r\n\r\nSe continúan con las verificaciones para el equipo, por lo tanto los usuarios de Monteria y Mocari quedan por Respaldo hasta que se solucione el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra deshabilitada la WAN del WS de Mocari, ya que estaba devolviendo el trafico.\r\nSe pasan los usuarios al respaldo hasta que se solucione el inconveniente.    ','2016-07-26 16:17:33','','0'),(26565,33,20,1,'Enlace Monteria - Planeta Rica',5,24,'2016-07-22 00:00:00','11:30:00','2016-07-22','16:10:00',11,11,2,2,'2016-07-22 18:44:00\r\n\r\nWillian indica que se presento una apertura de  fibra, se fusiona la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-22 18:20:00\r\n\r\nEn el momento la Interfaz se encuentra operativa, Willian indica que no sabe cual fue la afectación. \r\nA la espera que confirme causa de cierre.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el enlace de Monteria a Planeta Rica.\r\nSe verifica en el Sw de Fibra2 y se observa el Pto 1 Down, al igual que el Pto 25 del Sw Planeta Rica.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-22 23:45:22','','0'),(26566,6,20,1,'Cabecera IPA  y Multicast Sta Marta',5,24,'2016-07-22 00:00:00','12:39:00','2016-07-22','21:10:00',24,11,2,2,'2016-07-22 21:10:00\r\n\r\nPersonal técnico culmina con las labores sobre la fibra óptica dejando todo nuevamente operativo.\r\n\r\n2016/07/22 20:50:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico continua en zona trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2016-07-22 18:50:00\r\n\r\nWillian indica que en el momento se encuentra el personal en sitio trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2016-07-22 14:02:00\r\n\r\nWillian indica que al parecer se presenta una apertura de fibra, e informa que ya se procede a enviar personal para hacer las mediciones correspondientes.\r\nQuedamos atentos. \r\n\r\n2016-07-22 13:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer y a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA y Multicast de Sta Marta por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento nos colabora con el caso.     ','2016-07-23 02:17:14','','0'),(26567,2,37,1,'WDS Primavera Azul',5,19,'2016-07-22 00:00:00','13:00:00','2016-07-22','15:12:00',5,2,2,45,' \r\n\r\n2016/07/22 16:52:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniuente era energia.\r\n\r\n2016/07/22 15:08:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que no hay servicio eléctrico en la siuda, esta mos pendientes a que se retablesca servico electrico.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.  ','2016-07-22 21:47:02','','0'),(26568,32,83,1,'M-ROCIO-ALTO-CS112 ',5,15,'2016-07-22 00:00:00','15:40:00','2016-07-22','16:30:00',1,2,2,45,'2016-07-22 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reinicia el Máster superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n \r\nEn el momento el M-ROCIO-ALTO-CS112 esta con perdidas de ping, se le informa a Oswaldo del caso. se estara verificar el caso.  ','2016-07-23 01:14:40','','0'),(26569,2,37,1,'WDS Escandinavo',5,23,'2016-07-22 00:00:00','12:25:00','2016-07-22','22:10:00',60,1,2,1,' \r\n2016/07/23 13:26:00\r\n\r\nCamilo nos informa que el inconveniente era un flujo eléctrico en sector.\r\n\r\n2016/07/22 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo, el indica que tenemos problemas de flujo eléctrico en el sector.  ','2016-07-23 18:23:30','','0'),(26570,2,30,1,'WDS Saman Seg',5,11,'2016-07-22 00:00:00','16:45:00','2016-07-23','09:50:00',19,3,2,33,'2016-07-23 09:50:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n  \r\n2016/07/23 07:33:00\r\n\r\nFony nos informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día de hoy. \r\n\r\n2016/07/22 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Saman Seg por fuera, SE le reporto a Fony.  ','2016-07-23 16:42:30','','0'),(26571,18,42,1,'SW Caucasia',5,11,'2016-07-22 00:00:00','19:45:00','2016-07-26','13:30:00',75,11,2,28,'2016-07-26 13:35:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado bloqueos para el Switch, por lo tanto se le da cierre al caso.\r\n\r\n2016-07-26 11:10:00\r\n\r\nDesde las 08:05:00 de la mañana se obtiene operatividad del Nodo;\r\nSe pasan los usuarios al servicio principal.\r\nSe dejara el equipo en Monitoreo.\r\n\r\n2016-07-25 13:25:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo, pero después de 20 Minutos se bloquea nuevamente.\r\nPor lo tanto se conecta el equipo por consola para identificar que puede estar ocasionando los constantes bloqueos. \r\nSe estarán haciendo las verificaciones en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-07-24 13:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Mario solicitando avances para el caso.  \r\n\r\n2016/07/23 12:52:00\r\n\r\nE el momento el sw Caucasia que dara en momitore, ya que este se esta bloqueando. \r\n\r\n2016/07/22 21:30:00\r\n\r\nMario informa que mañana a primera hora nos estará colaborando con este inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Caucasia bloqueado, Se le reporto a Mario.     ','2016-07-26 18:41:33','','0'),(26572,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,15,'2016-07-23 00:00:00','05:54:00','2016-07-23','07:53:00',96,1,2,57,' \r\n2016/07/23 08:26:00\r\n\r\nWilinton nos informa que el inconveniente era un bajón de energía que los dispositivos quedaron bloqueado,se reiniciaron y se restablece servicio.  \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera por fuera, se le informa a Wilinton del caso , nos estara informando cual es el inconveniente, que damos pendientes. ','2016-07-23 13:23:52','','0'),(26573,2,37,1,'WDS la Flora',5,15,'2016-07-23 00:00:00','06:48:00','2016-07-23','08:50:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica quie no habia servicio electrico en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos WDS la Flora por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estará verificando en transcurso del día. ','2016-07-23 15:22:05','','0'),(26574,32,37,1,'M-BARCE-CLL9A-CON7',5,15,'2016-07-23 00:00:00','01:23:00','2016-07-23','09:23:00',51,2,2,45,' \r\nEn el momento tenemos el M-BARCE-CLL9A-CON7 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estará verificando el caso en transcurso del día.  ','2016-07-23 15:53:35','','0'),(26575,32,37,1,'Múltiples Máster Santa.',5,15,'2016-07-23 00:00:00','09:20:00','2016-07-23','12:58:00',24,11,2,28,' \r\n2016/07/23 13:26:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el inconveniente era que estaban sin servicio eléctrico en sector.\r\n\r\n2016/07/23 12:47:00\r\n\r\nWelmer nos informa que en el momentos los cellNodes de Santa esta por fuer por problemas eléctricos, nos estará informa cuando se restablezca servicio eléctrico, que damos pendientes.  \r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos Múltiples Máster de Santa 01 asta santa 05 por fuera, se le informa a Welmer y William del caso, Welmer nos informa que se estarán verificando en el transcurso del día.    ','2016-07-23 18:26:24','','0'),(26576,2,37,1,'C-villa luz',5,15,'2016-07-23 00:00:00','07:26:00','2016-07-23','17:00:00',60,1,2,1,'2016-07-23 19:00:00\r\n\r\nCamilo indica que se presento falla de energía. Nodo operativo.\r\n \r\nEn el momento el C-villa luz esta por fuera, se le de mensaje de voz a Camilo informado le del caso. ','2016-07-24 18:41:17','','0'),(26577,2,10,1,'Cellnode B. Nuevo Milenio',5,11,'2016-07-23 00:00:00','07:50:00','2016-07-27','11:05:00',10,3,2,33,'2016-07-27 11:05:00\r\n\r\nOscar informa que se reubico la antena radio de 5.0 superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-07-27 09:10:00\r\n\r\nOscar indica que verificará el caso en el transcurso del día.\r\n  \r\n2016/07/26 18:44:00\r\n\r\nOscar nos informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2016-07-26 08:45:00\r\n\r\nOscar indica que el caso será verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016/07/25 20:59:00\r\n\r\nOscar nos informa que el día de hoy no pudieron verificar el caso, debido a que los dueños de la casa donde esta el Cellnode no se encontraban, el día de mañana se estará verificando el caso.\r\n\r\n2016/07/25 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/23 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el día Lunes 25 del presente mes.\r\n\r\n2016/07/23 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode B. Nuevo Milenio por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2016-07-27 16:02:28','','0'),(26578,32,83,1,'Máster Cra16#8-2 Panamericano',5,11,'2016-07-23 00:00:00','09:55:00','2016-07-25','11:05:00',37,3,2,33,'2016-07-25 11:05:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/25 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-24 15:07:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.  \r\n\r\n2016/07/23 13:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra16#8-2 Panamericano por fuera, Se le reporto a Fony   ','2016-07-25 16:03:39','','0'),(26579,2,37,1,'CellNodes MZ 2 CS 1A PRIMAVERA AZUL',5,16,'2016-07-23 00:00:00','16:55:00','2016-07-23','19:30:00',1,2,2,45,'2016-07-23 19:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico para el secotr.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-24 00:33:33','','0'),(26580,1,37,1,'RG San Felix',5,16,'2016-07-23 00:00:00','16:55:00','2016-07-23','17:00:00',1,2,2,45,'2016-07-23 19:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma fianal de percance electrico para el sector.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-24 00:31:49','','0'),(26581,1,20,1,'Múltiples RGs',5,23,'2016-07-23 00:00:00','18:40:00','2016-07-24','01:33:00',20,3,2,33,'2016-07-25 06:48:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente Jesus Molsave indica que la afectación se presento por un corte de hilos de fibra en una caja de empalme ubicada en el tramo Melendes-Jamundi. Se realiza la fusión y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-24 14:00:00\r\n\r\nEn el momento los RGs se encuentran operativos, se ha intentado establecer comunicación con MC para solicitar reporte final del caso, pero no ha sido posible.\r\nSe seguirá intentando.\r\n\r\n2016/07/23 19:20:00\r\n\r\nEn comunicación con MC, la agente Jessica Ariztisabal informa que en el momento presentan una falla masiva en la sede. No se tiene tiempo estimado de la solución (# ticket 27834)\r\n\r\n2016/07/23 19:10:00\r\n\r\nFony informa que la ciudad cuenta con servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos los rg de la ciudad caídos.  ','2016-07-25 11:45:23','','0'),(26582,32,83,1,'Master Nodo 19 ',5,19,'2016-07-23 00:00:00','14:10:00','2016-07-24','08:00:00',24,11,2,28,'2016-07-24 13:23:00\r\n\r\nWelmer indica que el Master se encontraba bloquedo. Se reinicia y se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, informa que el dia de mañana sera verificado. ','2016-07-24 17:19:07','','0'),(26583,1,37,1,'Multiples RGs Cartago',5,24,'2016-07-24 00:00:00','07:45:00','2016-07-24','10:05:00',9,2,2,41,'2016-07-24 14:50:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos los RGs de  Balcones, Llano, Trebol, Entrerios, Laureles, Libertad, Prado,Santa Ana , Santa Maria y Villa Juliana por fuera. Se le reporta la afectación a Rower e indica que no habrá servicio eléctrico aproximadamente hasta las 10:00:00.\r\nQuedamos pendientes a que se restablezca el servicio. ','2016-07-24 19:47:05','','0'),(26584,2,37,1,'Rb-Cra4-Cll2',5,24,'2016-07-24 00:00:00','07:08:00','2016-07-24','17:22:00',91,2,2,45,'2016-07-25 07:18:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-24 15:14:00\r\n\r\nOswaldo indica que no hay energía en el sector, ya que se encuentran realizando unos trabajos. A la espera que se restablezca servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de la Cra4 Cll2 por fuera . Se le reporta la afectación a Oswaldo.\r\n\r\n  ','2016-07-25 12:34:31','','0'),(26585,1,25,1,'Rg-La-Paila-Ofi',5,24,'2016-07-24 00:00:00','03:08:00','2016-07-24','12:00:00',58,2,2,45,'2016-07-24 14:56:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de la Oficina y el OLT por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-24 19:52:34','','0'),(26586,32,37,1,'M-Caimalito-Cs74-BNuevo',5,24,'2016-07-24 00:00:00','08:03:00','2016-07-24','11:30:00',62,2,2,45,'2016-07-24 15:12:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presento falla eléctrica en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Caimalito Casa 74 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (e0:67:b3:01:66:98).\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-24 20:08:16','','0'),(26587,32,37,1,'M-Nodo17',5,24,'2016-07-24 00:00:00','08:22:00','2016-07-25','09:00:00',57,1,2,18,'2016/07/25 16:50:00\r\n\r\nProblema de energía, nodo operativo. \r\n \r\n\r\n2016-07-24 08:52:00 \r\n\r\nHarvey indica que verificará el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo17 (Cll40 Sur #3A-39)por fuera, se le reporta la afectación a Harvey e indica que el caso se verificará mañana.  ','2016-07-25 21:46:38','','0'),(26588,2,10,1,'Cn-Villa-Luz',5,24,'2016-07-24 00:00:00','03:35:00','2016-07-25','12:00:00',60,1,2,1,'2016/07/25 16:50:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Problemas de potencia en cellnode,se mejora ,señal ok\"\r\n\r\n2015-07-25 09:00:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se verificará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2016-07-24 15:33:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode de Villa Luz en Tunja por fuera, se le deja mensaje de voz a Camilo reportando la afectación.   ','2016-07-25 21:47:35','','0'),(26589,32,37,1,'M-Urb-Matagea',5,24,'2016-07-24 00:00:00','08:51:00','2016-07-25','09:00:00',82,1,2,36,'2016/07/25 16:50:00\r\n\r\nProblema de energía, nodo operativo. \r\n\r\n2016-07-24 08:48:00\r\n\r\nLuis indica que el caso será verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2016-07-24 15:02:00\r\n\r\nLuis indica que el caso quedará pendiente para mañana a primera hora.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Urbanización Matagea por fuera, se verifica en el Sw, Pto 14 y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis reportando la afectación.   ','2016-07-25 21:46:20','','0'),(26590,32,37,1,'Multiples Masters Tulua',5,24,'2016-07-24 00:00:00','10:50:00','2016-07-24','15:00:00',32,2,2,45,'2016-07-24 15:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presento problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters Colegio-Jovita, Los-Gomez y Palomestizo en Tulua por fuera, se verifica en el OLT de Nariño y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUS.\r\n(hay 11 Masters y solo se aprenden 9 MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-24 20:26:09','','0'),(26591,6,38,1,'R-Multicast-Agustin-Codazzi',5,24,'2016-07-24 00:00:00','10:31:00','2016-07-24','12:10:00',33,11,2,49,'2016-07-24 13:38:00\r\n\r\nUFINET informa vía Email \"24/07/2016 12:38:54 Zona Horaria GMT-6 - Se tuvo falla en sistema de transferencia automática en nodo de Valledupar. Se procedió a desplazar personal, se realizan maniobras manuales para restablecer servicio\".\r\nSe le da cierre al caso ya que el Nodo se encuentra operativo.\r\n\r\n2016-07-24 12:25:00\r\n\r\nUFINET informa que se generó el Ticket GDINL-14258 para  dar seguimiento al caso.\r\nEn el momento el Router se encuentra operativo, se envía nuevamente Email solicitando que se confirme cual fue la afectación. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-24 11:30:00\r\n\r\nEl Señor Manuel indica que no se presentan problemas eléctricos y que no esta dando Link el Puerto de Fibra. Se reporta la afectación a UFINET vía Email. A la espera que nos respondan el correo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Multicast de Agustin Codazzi por fuera, se le reporta la afectación a Manuel Segrera. ','2016-07-24 19:15:03','','0'),(26592,2,27,1,'Cn-Mz49Cs8-Villa-D-Prado ',5,24,'2016-07-24 00:00:00','10:29:00','2016-07-31','09:40:00',1,2,2,45,'2016/07/30 09:40:00\r\n\r\nSe realiza el cambio de los TX, Servicio OK.\r\n\r\n2016/07/30 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso quedara pendiente para el día \r\nde mañana.\r\n\r\n 2016-07-30 16:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2016/07/29 21:08:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-07-29 08:13:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-28 16:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara trabajando mañana, ya se tiene los TX para montaje.\r\n\r\n2016-07-28 09:44:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los Transceivers para reemplazarlos.\r\n\r\n2016-07-27 17:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se ha recivido el TX para remplazo, se sigue a la espera.\r\n\r\n2016-07-27 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se tiene el TX para realizar el trabajo, que apenas llegue seria realizado el cambio, de momento el Cellnode se encuentra operativo pero se han presentado caidas, se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-07-25 09:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Transceiver se encuentra dañado, a eso se debe la Intermitencia del Nodo. En el momento el Cellnode se encuentra operativo pero se deja el caso abierto hasta que se reemplace el TX.\r\n\r\n2016-07-24 15:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Mz49 Cs8 Villa del Prado por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.              ','2016-07-31 15:04:13','','0'),(26593,32,83,1,'M-Villa-Libia',5,24,'2016-07-24 00:00:00','11:58:00','2016-07-24','13:00:00',89,11,2,2,'2016-07-24 14:21:00\r\n\r\nDaniel indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Villa Libia por fuera, se verifica en el Sw Planeta Rica (Pto 5) y se evidencia que enciende Link y aprende MAC por la VLAN de Servicio (129), pero no por la de Monitoreo (5), tampoco hay trafico.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y a Daniel e indica que en un momento nos colabora. ','2016-07-24 19:39:24','','0'),(26594,32,20,1,'Multiples Masters Camilo Torres',5,24,'2016-07-24 00:00:00','15:10:00','2016-07-25','11:30:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de fibra en zona, se realiza labores, Servicio oK.\r\n\r\n2016-07-25 09:23:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presenta un inconveniente en la fibra, en el transcurso del día se estará verificando.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters de Camilo Torres Mz4Cs1-Plan3, Plan3 Mz6-Frente a la escuela y Altos de la Capilla-Parqueadero por fuera, se verifica en el OLT de dosquebradas y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUS.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-07-25 16:31:00','','0'),(26595,32,78,1,'M-Tul-ColegioJovita',5,24,'2016-07-24 00:00:00','10:48:00','2016-07-27','10:00:00',32,2,2,45,'2016-07-27 10:40:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo ya fue reemplazado y se confirma servicio, se actualiza la hoja en linea de masters.\r\n\r\n2016-07-27 07:17:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Master estará llegando a la Ciudad en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-25 15:45:00\r\n\r\nAndres Cristancho indica que esta a la espera de que le asignen un nuevo Master 3 en 1, ya que el equipo no arranca, ya se envio solicitud.\r\nquedamos pendientes.\r\n\r\n2016-07-25 09:26:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master del Colegio Jovita por fuera, al parecer se quedo bloqueado después de un corte eléctrico.\r\nSe le reporta a Oswaldo e indica que se verificará mañana.     ','2016-07-27 15:37:12','','0'),(26596,2,83,1,'Cn-Los-Robles ',5,24,'2016-07-24 00:00:00','14:49:00','2016-07-25','09:35:00',92,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-07-25 09:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Robles por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-07-25 15:16:06','','0'),(26597,18,38,1,'Sw-Multicast Aguachica',5,24,'2016-07-25 00:00:00','05:10:00','2016-07-25','10:45:00',101,11,2,49,'2016-07-25 06:15:00\r\n\r\nSe da cierre al caso, ya que la afectación por parte de UFINET fue solucionada.\r\n\r\n2016-07-25 13:29:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero se desconoce la causa de la afectación. Se establece comunicación con UFINET solicitando información sobre el caso, pero quedaron de enviar el reporte del evento al correo.\r\nA la espera de que envíen el reporte. \r\n\r\n2016-07-25 09:00:00\r\n\r\nSe ha intentado establecer comunicación con UFINET para solicitar avances sobre el caso, pero no ha sido posible, por lo tanto se solicita vía Email.\r\nA la espera que respondan el correo.\r\n\r\nEn el momento se presenta caída de servicio para el Multicast de Aguachica, se establece comunicación con el Señor Carlos e indica que al parecer el inconveniente es en la fibra.\r\nSe establece comunicación con UFINET y el Agente Henry Ramirez nos genera el Ticket GDINL-14296 e indica que procederán con las verificaciones.\r\nQuedamos atentos.   ','2016-07-26 11:11:12','','0'),(26598,18,38,1,'Sw Multicast La Dorada',5,24,'2016-07-25 00:00:00','05:13:00','2016-07-25','14:10:00',100,2,2,45,'2016-07-25 14:40:00\r\n\r\nSe da cierre al caso falla ISP.\r\n\r\n2016-07-25 14:10:00\r\n\r\nSe envio un correo de solicitud de avance a las 10:20 am, y se realizo llamada a Ufinet a las 11:10, nos informaron que en un momento nos enviaban correo de avance, aun no llega, seguimos a la espera de correo o que nos contesten la linea telefonica.\r\n\r\n2016-07-25 09:00:00\r\n\r\nSe ha intentado establecer comunicación con UFINET para solicitar avances sobre el caso, pero no ha sido posible, por lo tanto se solicita vía Email.\r\nA la espera que respondan el correo.\r\n\r\n2016-07-24 06:07:00\r\n\r\nSe establece comunicación con UFINET, ya que también presentamos caída de servicio para Aguachica (#26597) y el Agente Henry Ramirez genera el Ticket GDINL-14296 para ambos casos e indica que procederán con la verificaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Multicast de La Dorada. Se le informa del inconveniente a Oswaldo.   ','2016-07-25 19:44:26','','0'),(26599,32,37,1,'M-Arm-Isabella',5,24,'2016-07-25 00:00:00','00:43:00','2016-07-25','10:15:00',8,2,2,45,'se cierra como energia, no se verifico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master la Isabella por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-25 15:14:14','','0'),(26600,2,37,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10 ',5,24,'2016-07-25 00:00:00','04:42:00','2016-07-25','09:05:00',84,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no fue visitado este nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Av 30 de Noviembre #13-10 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-25 14:53:29','','0'),(26601,32,37,1,'M-SantaAna05',5,24,'2016-07-25 00:00:00','01:17:00','2016-07-27','11:55:00',24,11,2,27,'2016/07/27/ 31:55:00\r\n\r\nWelmer nos informa que ya se soluciono el servicio eléctrico en la ciudad, el máster esta operativo.\r\n\r\n\r\n 2016-07-26 09:04:00\r\n\r\nWillian indica que este sector se encuentra sin electricidad ya que se quemo un transformador. Se esta a la espera que la empresa de energía solucione el inconveniente.\r\n\r\n\r\n2016/07/25 21:36:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el en sector se encuentra dañado un transformador de energía que nos estará dando mas información el día de mañana. \r\n\r\n2016-07-25 13:11:00\r\n\r\nWelmer indica que se presentan problemas eléctricos en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de SantaAna05 por fuera, Se verifica el OLT en el EMS y se evidencia que el ONU no se encuentra activo.\r\nSe le reporta la afectación a Welmer.\r\n    ','2016-07-28 02:51:25','','0'),(26602,2,37,1,'WDS Anserma',5,24,'2016-07-25 00:00:00','08:00:00','2016-07-25','18:30:00',15,2,2,45,' \r\n2016/07/25 18:40:00\r\n\r\nEn el momento la Cellnodes de Anserma esta operativos el inconveniente ere una falla eléctrica.\r\n\r\n2016-07-25 09:19:00\r\n\r\nEl técnico de la zona informa que se presentan problemas eléctricos. A la espera que se restablezca servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los Cellnodes de Anserma por fuera, Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-25 23:37:12','','0'),(26603,32,37,1,'M-Llanitos-Piloto',5,24,'2016-07-25 00:00:00','09:18:00','2016-07-25','15:10:00',13,2,2,45,' 2016-07-25 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debe a Problemas de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Llanito Piloto por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-07-25 22:18:20','','0'),(26604,32,83,1,'M-Villa-Libia',5,24,'2016-07-24 00:00:00','20:27:00','2016-07-25','11:10:00',89,11,2,2,'2016-07-25 13:06:00\r\n\r\nWillian indica que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-025 10:30:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Villa Libia por fuera, se verifica en el Sw Planeta Rica (Pto 5) y se evidencia que enciende Link y aprende MAC por el Pto.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-25 18:05:53','','0'),(26605,18,37,1,'Sw-Adm-Cienaga',5,24,'2016-07-25 00:00:00','10:33:00','2016-07-25','10:47:00',71,11,2,2,'2016-07-25 12:10:00\r\n\r\nWillian indica que se presento un corte eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Cienaga por fuera, se verifica en el Sw la Paz y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC. \r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-25 17:18:18','','0'),(26606,32,37,1,'M-Pueblo-Nuevo1 ',5,24,'2016-07-25 00:00:00','09:54:00','2016-07-25','18:40:00',75,11,2,2,'2016-07-26 11:58:00\r\n\r\nMario indica que ya culmino con las labores, Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-26 09:10:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, pero se dejara en monitoreo ya que Mario continuará trabajando en la zona y probablemente desconecte de nuevo el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Pueblo Nuevo1 por fuera, Maria indica que se encuentra haciendo unas modificaciones en la red.\r\nA la espera que culmine con los trabajos.  ','2016-07-26 16:58:36','','0'),(26607,32,83,1,'M-Poblado ',5,24,'2016-07-25 00:00:00','10:34:00','2016-07-25','11:11:00',75,11,2,2,'2016-07-25 12:24:00\r\n\r\nMario indica que el Master se encontraba bloqueado.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Poblado por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (00:86:09:03:54:DE).\r\nSe le reporta la afectación a Willian y a Mario e indica que ya van a verificar.  ','2016-07-25 17:20:29','','0'),(26608,2,8,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10 ',5,16,'2016-07-25 00:00:00','10:30:00','2016-07-25','12:05:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de IPEX.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-25 16:59:56','','0'),(26609,32,37,1,'Multiples Master Camilo Torres',5,16,'2016-07-25 00:00:00','12:05:00','2016-07-25','13:40:00',5,2,2,45,'Servicio electrico con falla en zona.\r\n\r\nse le informa a Oswaldo del caso.\r\nnodos:\r\nM-ALTOS_DE_LA_CAPILLA-PARQUEADERO \r\nM-CAMILOTORRES-PLAN3MZ6-FRENTEESCUELA \r\nM-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3  ','2016-07-25 18:42:19','','0'),(26610,2,30,1,'1 De Agosto-Cra9-Esq',5,16,'2016-07-25 00:00:00','15:35:00','2016-07-25','17:10:00',14,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-25 22:32:43','','0'),(26611,32,37,1,'Master alvaro patiño mz 5 cs 11',5,16,'2016-07-25 00:00:00','15:10:00','2016-07-25','16:00:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que no hay servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-25 21:00:17','','0'),(26612,32,37,1,'Master altos villa mariela mz5 cs23',5,16,'2016-07-25 00:00:00','15:10:00','2016-07-25','16:00:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que no hay servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-25 21:00:19','','0'),(26613,6,37,1,'MAICAO Multicas',5,15,'2016-07-25 00:00:00','15:21:00','2016-07-26','19:55:00',102,11,2,49,'2016-07-26 06:15:00\r\n\r\nGustavo indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n  \r\n2016/07/25 21:39:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera de Maicao esta operativo,  Se le deja mensaje de vos a Gustavo solicitando causa de cierre. \r\n\r\nEn el momento la cabecera de Maicao esta por fuera se le informa a Gustavo del caso. nos estará informando cual es el inconveniente.  ','2016-07-26 11:13:45','','0'),(26614,32,98,1,'Multiples Máster ',5,11,'2016-07-25 00:00:00','14:00:00','2016-07-25','16:50:00',37,3,2,33,' 2016/07/25 16:10:00\r\n\r\nSe realiza configuración de las CTC para cada uno de los ONU, se guarda y se reinician.. Pero continuamos con los equipos por fuera.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/07/25 18:06:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era que estaba bloqueado el OLT.\r\n\r\n2016/07/25 15:30:00\r\n\r\nSe realiza verificaciones en el OLT confirmando su correcta configuración y MAC de ONUS aprendidos..\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/07/25 15:00:00\r\n\r\nEl personal confirma que no se presentan problemas de flujo eléctrico, se realiza reinicio físico del máster pero continuamos presentando el mismo inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster por fuera, Se le reporto a Fony y a Kevin e informan que verificaran el caso. ','2016-07-25 23:02:39','','0'),(26615,32,37,1,'Máster Nodo 2',5,23,'2016-07-25 00:00:00','16:25:00','2016-07-26','09:00:00',96,1,2,57,' Se le informa de el inconveniente a Wilinton por medio de un mensaje de voz. ','2016-07-26 21:53:49','','0'),(26616,32,37,1,'M-ARM-ISABELLA ',5,16,'2016-07-25 00:00:00','16:25:00','2016-07-25','17:35:00',8,2,2,45,'Oswlado indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-25 22:32:00','','0'),(26617,30,81,1,'OLT-SantanderQ',5,15,'2016-07-25 00:00:00','16:35:00','2016-07-27','12:35:00',37,3,2,33,'2016-07-27 12:35:00\r\n\r\nSe realiza configuración del OLT superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/27 11:30:00\r\n\r\nFony informa que ya se encuentra en el municipio para darle solución al caso.\r\n\r\n2016-07-27 09:12:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/07/26 11:40:00\r\n\r\nFony informa que estará desplazándose hasta el municipio el día de hoy o mañana para darle solución a este caso.\r\n\r\n2016/07/26 09:05:00\r\n\r\nLa administradora informa:\r\n\"Buen día. Fony, no hay portátil para hacer la verificación. Seria alquilar uno por valor de $15000 la hora.\"\r\n\r\nEstamos a la espera de una respuesta por parte de Fony.\r\n\r\n2016-07-26 08:50:00\r\n\r\nKevin indica que no tiene portátil para poder verificar la configuración del OLT. En el momento se encuentra gestionando con la administradora para poder conseguirlo. En cuanto tenga el equipo nos informará.\r\n\r\nEn el momento el OLT esta por fuera, devido a un reinicio eléctrico, el OLT quedo sin monitoreo, por lo tanto el día de mañana se estará verificando la configuración de este.       ','2016-07-27 17:37:37','','0'),(26618,32,88,1,'M-7-MAYO y M-BOSQUE ',5,15,'2016-07-25 00:00:00','17:07:00','2016-07-27','09:00:00',11,11,2,28,'2016-07-27 09:47:00\r\n\r\nDeivis indica que no se pudo encontrar el usuario con el esclavo mal conectado, ya que no pudo verificar 4 usuarios, de igual manera no se han vuelto a presentar bloqueos de Sw y se limito los esclavos para que solo permitan una MAC.\r\nSe da cierre al caso ya que el servicio ha estado bien.\r\n\r\n2016/07/026 20:44:00\r\n\r\nWillian nos informa que no se pudo comunicar con el señor Deivis para darnos información del caso que damos pendientes para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-07-26 12:04:00\r\n\r\nSe verifica en los Masters y se evidencia que en el Master Bosque, se encuentra un esclavo que aprende dos MAC registradas, se limita el esclavo para que solo aprenda una y se le informa a Deivis para que verifique si esta todo bien conectado.\r\nA la espera que se realice la verificación.\r\nNOTA: Hasta el momento no se han presentado bloqueos del Sw Mocari.\r\n\r\n2016-07-26 09:07:00 \r\n\r\nWillian indica que los Masters se encuentran desconectados ya que al parecer se presenta un Loop y cada que se conectan bloquean el Sw de Mocari.\r\nSe estará trabajando en el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/25 21:22:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el caso se estará verificando el día de mañana.  \r\n\r\nEn el momento los M-7-MAYO y M-BOSQUE están por fuera se le informa  a William del caso.     ','2016-07-27 14:48:19','','0'),(26619,2,37,1,'WDS-Porvenir',5,15,'2016-07-25 00:00:00','20:52:00','2016-07-26','06:20:00',10,3,2,33,'2016-07-26 06:30:00\r\n\r\nDebido a que no se realizo ninguna acción, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n  \r\nEn el momento tenemos WDS-Porvenir por fuer se le informa a Fony y Oscar del caso, Oscar nos informa que se estará verificando el caso el día de mañana.   ','2016-07-26 11:28:58','','0'),(26620,32,83,1,'M-Cra33#31-07-Esq',5,24,'2016-07-26 00:00:00','05:29:00','2016-07-26','09:00:00',32,2,2,45,'2016-07-26 09:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final del bloqueo del dispositivo, el problema se debia a un bajon de energia que lo djeo por feura de monitoroeo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cra33 #31-07 Esquina en Tulua por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-26 13:58:06','','0'),(26621,2,37,1,'Cell-Pindo',5,24,'2016-07-26 00:00:00','06:20:00','2016-07-27','12:05:00',10,3,2,33,'2016-07-27 12:05:00\r\n\r\nOscar informa que el SW de donde depende este cellnode se encontraba apagado. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-07-27 09:15:00 \r\n\r\nOscar indica que estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/26 18:51:00\r\n\r\nOscar nos informa que el caso se estará verificando el día de mañana. \r\n\r\n\r\n2016-07-26 08:55:00\r\n \r\nOscar indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pindo por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y Oscar reportando la afectación.    ','2016-07-27 17:02:39','','0'),(26622,18,53,1,'Switcheria Maracay',5,24,'2016-07-26 00:00:00','09:20:00','2016-07-29','10:00:00',5,2,2,45,'2016-07-29 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance, nos indica que no fue necesario el reemplazo de Switches ya que el problema era provocado por adaptadores utp malos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-28 16:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para realizar trabajos mañana, ya se entrego carta.\r\n\r\n2016-07-28 09:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el transcurso del día se estará enviando la carta.\r\n\r\n2016-07-27 17:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se ha enviado la carta, se hara el dia de mañana.\r\n\r\n2016-07-27 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que para dar solucion al caso se debe realizar una carta relizando la solicitud a la adminnistracion del lugar para que nos permitan el acceso y nos indica que dicha carta seria enviada en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra dañada la Switcheria para el sector de Maracay.\r\nA la espere que se adquieran otros equipos y se realice el reemplazo.      ','2016-07-29 15:05:04','','0'),(26623,2,37,1,'CellNode 1DeAgosto-Cra9-Esq',5,16,'2016-07-26 00:00:00','10:30:00','2016-07-26','21:26:00',14,2,2,45,'2016-07-27 07:25:00\r\n\r\nDebido a que no se pudo verificar el caso, se cierra como energía.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-27 12:21:17','','0'),(26624,2,35,1,'RB Libertad',5,11,'2016-07-26 00:00:00','10:40:00','2016-07-28','10:30:00',31,3,2,33,'2016-07-28 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el conector RJ-45 se encontraba en mal estado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016-07-28 09:18:00\r\n\r\nFony indica que no ha podido ir a verificar el Cellnode debido a falta de tiempo, en cuanto pueda estará verificando el caso. \r\n\r\n2016-07-28 08:33:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n  \r\n2016/07/27 22:15:00\r\n\r\nse Le deja mensaje de voz a Fony informándole avances para el caso. \r\n\r\n2016/07/27 10:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-27 09:18:00  \r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso, ya que tiene el celular apagado.\r\n\r\n206/07/26 21:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole información del caso. \r\n\r\n2016/07/26 11:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Libertad por fuera, Se le reporto a Fony.       ','2016-07-28 16:04:15','','0'),(26625,1,37,1,'RG ENEA 2',5,16,'2016-07-26 00:00:00','12:00:00','2016-07-26','12:50:00',7,2,2,45,'Se cierra el caso como energia ya que no se visito el nodo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-26 17:55:11','','0'),(26627,1,37,1,'RG Enea 2',5,16,'2016-07-26 00:00:00','15:00:00','2016-07-26','16:25:00',7,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a prolemas de electricidad en zona\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de caso. ','2016-07-26 22:07:35','','0'),(26628,2,64,4,'RB Japon CLL6-N20-13',5,16,'2016-07-26 00:00:00','10:00:00','2016-07-27','07:50:00',5,2,2,45,'2016-07-27 07:55:00\r\n\r\nMantenimiento realizado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe informa que se esta realizando mantenieminto en este cellnode. ','2016-07-27 12:51:39','','0'),(26629,6,37,1,'Cabecera-Ipiales',5,15,'2016-07-26 00:00:00','21:24:00','2016-07-27','03:03:00',48,3,2,33,'2016-07-27 09:26:00\r\n\r\nDebido a que no se realizo ninguna acción técnica, se cierra el caso como problema eléctrico.  \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Ipiales por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informador del caso. ','2016-07-27 14:24:21','','0'),(26630,32,37,1,'M-VILLA-ARABIA ',5,15,'2016-07-26 00:00:00','20:59:00','2016-07-27','07:51:00',75,11,2,2,'2016-07-27 08:05:00\r\n\r\nMario indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento el M-VILLA-ARABIA esta por fuera se le deja mensaje de voz a Willian informándole del caso.  ','2016-07-27 13:01:12','','0'),(26631,4,47,1,'WS Tumaco',5,24,'2016-07-27 00:00:00','05:37:00','2016-07-27','08:18:00',10,3,2,33,'2016-07-27 09:22:00\r\n\r\nOscar indica que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablecer servicio.\r\nNOTA: Se pasan los Usuarios al servicio principal, se verifica DHCP, Logueo, trafico y el compañero confirma servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS de Tumaco por fuera, se verifica en el Sw y se evidencia que tanto la WAN como LAN enciende Link, pero no se aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Oscar.\r\nNOTA: Se pasan los usuarios al respaldo. ','2016-07-27 14:21:30','','0'),(26632,1,37,1,'Rg-RB-Chiquinquira',5,24,'2016-07-27 00:00:00','22:08:00','2016-07-27','09:20:00',54,1,2,1,'2016/07/27 09:20:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Se encontaron dispositivos rg y sw sin energia ,se reestablece servicio.\" \r\n\r\n2016-07-27 09:00:00\r\n\r\nEn el momento el Rg se encuentra operativo, pero los Cellnodes continúan por fuera. Camilo indica que al parecer hubo un corte eléctrico y la Radio Base se quedo bloqueada, ya manda a verificar el Nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Radio Base Chiquinquira por fuera, al igual que todos los Cellnodes.\r\nSe le reporta la afectación a Camilo e indica que en un momento nos colabora verificando si hay problemas eléctricos.  ','2016-07-27 21:02:47','','0'),(26633,2,37,1,'WDS Anserma',5,24,'2016-07-27 00:00:00','07:00:00','2016-07-27','14:00:00',15,2,2,45,'Se restablece el servicio electrico en zona.\r\n\r\n2016-07-27 08:11:00\r\n\r\nDiego indica que se dispendio el servicio eléctrico hasta las 14:00:00 aproximadamente.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de Anserma por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-07-27 19:05:35','','0'),(26634,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2016-07-27 00:00:00','04:05:00','2016-07-27','08:10:00',60,1,2,1,'2016-07-27 08:58:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector donde se encuentra ubicada la Radio Base. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Radio Base de Americas y todos los Cellnodes que dependen de ella (Surinama, Escandinavo, Royes, Los 15, Aquimin, Libertador alto y bajo).\r\nSe le reporta la afectación a Camilo.  ','2016-07-27 13:54:11','','0'),(26635,2,10,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq ',5,24,'2016-07-27 00:00:00','07:30:00','2016-07-28','14:00:00',14,2,2,45,'2016-07-28 14:40:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que fueron reemaplzadas las 2 tarjetas de radio del cellnode y la grilla, se mejoro la linea de vista y ambas tanto RB como este nodo quedaron con rssi de 41 y no se presentan ni perdidas de ping ni caidas del mismo.\r\n\r\n2016-07-28 08:26:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/07/27 21:34:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode esta operativo, Oswaldo nos informa que se quedara en monitoreo asta el dia de mañana para que el personal técnico revise este Cellnode.\r\n\r\n2016-07-27 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caos esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 1 de Agosto Cra9 Esquina por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que en un momento nos colabora con la verificación.      ','2016-07-28 19:38:38','','0'),(26636,2,37,1,'Cn-Nueva-Creacion',5,24,'2016-07-27 00:00:00','06:26:00','2016-07-27','12:00:00',10,3,2,53,'2016-07-27 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un problema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Radio Base de Nueva Creación. Se le reporta la afectación a Oscar e indica que verificara en el transcurso del día. ','2016-07-27 17:06:19','','0'),(26637,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-07-27 00:00:00','09:09:00','2016-07-27','09:45:00',123,11,2,2,'2016-07-27 09:56:00\r\n\r\nAlex indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Ayapel por fuera, se le reporta la afectación a Alex e indica que no hay energía en el sector. En cuanto se restablezca nos estará informando.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-07-27 14:54:43','','0'),(26638,32,37,1,'M-BosquesIV-Mz1Cs40',5,24,'2016-07-27 00:00:00','09:55:00','2016-07-27','10:55:00',5,2,2,45,'Oswlado indica que el caso se debio a trabajos de la empreza de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Bosque IV Mz 1 Cs 40 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-27 15:58:05','','0'),(26639,2,30,1,'Cn-20-Julio y San-Carlos4',5,24,'2016-07-27 00:00:00','09:02:00','2016-07-27','17:30:00',25,11,2,23,'   \r\n2016/07/27 18:57:00\r\n\r\nHarold nos informa, que el inconveniente era que lo Cellnodes estaban bloqueados.\r\n\r\n2016-07-27 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 20 de Julio y San Carlos4 por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que ya manda verificar.    ','2016-07-27 23:54:46','','0'),(26640,6,38,1,'Multiples Nodos de UFINET',5,24,'2016-07-27 00:00:00','11:25:00','2016-07-27','12:00:00',35,11,2,49,'2016-07-27 13:44:00\r\n\r\nSe realizan las acciones pertinente por parte de UFINET para la doble apertura, Nodos operativos.\r\n\r\n2016-07-27 12:33:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos.\r\nUFINET informa que el Ticket generado es el GDINL-14474.\r\nA la espera que envíen el reporte final del caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos todos los Nodos Multicast de UFINET caídos. Se verifica en el Router de Barranquilla y se observa que las Interfaces del Anillo estan UP, pero no aprenden MAC.\r\nSe confirma con los técnicos de cada zona que no hay problemas eléctricos.\r\nSe procede a llamar a UFINET e indica que en el momento presentan doble apertura para la zona norte, el personal se encuentra trabajando en el caso. Se tiene tiempo estimado de 30 Minutos para dar solución al caso.\r\nNo se ha genera Ticket para el inconveniente, en cuanto lo generen nos estarán informando.\r\nquedamos atentos.  ','2016-07-27 18:42:30','','0'),(26641,2,37,1,'WDS Tumaco',5,11,'2016-07-27 00:00:00','15:45:00','2016-07-27','16:15:00',10,3,2,33,'2016-07-27 16:15:00\r\n\r\nSe supera el flujo eléctrico en el municipio. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016/07/27 15:55:00\r\n\r\nFony informa que el flujo eléctrico está suspendido en todo el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-27 21:28:15','','0'),(26642,32,37,1,'M-ANGELES ',5,15,'2016-07-27 00:00:00','15:16:00','2016-07-27','16:23:00',89,11,2,2,' \r\n2016/07/27 17:17:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos el M-ANGELES por fuera, se le informa a Willian del caso, se evidencia que el puertos esta UP pero no prende MAC por ese puerto.  ','2016-07-27 22:12:59','','0'),(26643,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2016-07-27 00:00:00','15:50:00','2016-07-27','18:23:00',96,1,2,57,'\r\n2016/07/27 22:18:00 \r\n\r\nWillington nos informa que el inconveniente era un problema de energía en la ciudad.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de IPA Y Multicast caído debido a que tenemos problemas de flujo eléctrico en la cabecera Estamos a la espera de su restablecimiento. ','2016-07-28 03:14:41','','0'),(26644,2,37,1,'RB San Laureano',5,23,'2016-07-27 00:00:00','14:50:00','2016-07-21','06:00:00',60,1,2,1,'2016/07/28 16:00:00\r\n\r\nBloqueo y falla energia \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo, el indica que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde. ','2016-07-28 21:13:33','','0'),(26645,2,37,1,'RB Nueva Creación',5,11,'2016-07-27 00:00:00','15:45:00','2016-07-28','08:25:00',10,3,2,33,'2016-07-28 08:52:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dio por problemas de corriente. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/07/27 22:00:00  \r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Fony Solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2016-07-27 16:15:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nueva Creación por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-07-28 13:48:20','','0'),(26646,2,37,1,'Cellnode DonGra2',5,11,'2016-07-27 00:00:00','15:45:00','2016-07-28','08:19:00',10,3,2,33,'2016-07-28 08:58:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/07/27 22:00:00  \r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Fony Solicitando causa de cierre \r\n\r\n2016-07-27 16:15:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode DonGra2 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-07-28 13:53:54','','0'),(26647,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,15,'2016-07-27 00:00:00','16:33:00','2016-07-28','23:41:00',123,11,2,51,'2016-07-28 07:13:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n  \r\n2012/07/27 22:24:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de vos a Alex solicitándole avances del caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera de Ayapel por fuera, se le informa a Alex del caso, nos informa que se están haciendo unos cambios de unos transformadores, que cuando se restablezca el servicio de energía nos estará llamando, que damos pendientes.  ','2016-07-28 12:12:03','','0'),(26648,1,25,1,'RG-EL-SAMAN ',5,15,'2016-07-27 00:00:00','17:24:00','2016-07-28','16:25:00',19,3,2,33,'2016-07-28 16:25:00\r\n\r\nFony informa que el RG estaba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07-28 09:20:00 \r\n\r\nFony indica que en el momento se encuentran verificando el caso.\r\n\r\n2016-07-28 09:09:00\r\n\r\nFony indica que verificará el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-EL-SAMAN por fuera se le informa a Fony del caso, Fony nos informa que no hay energía en el sector.    ','2016-07-28 21:27:59','','0'),(26649,32,37,1,'M-SIERRITA1 y M-SIERRITA5 ',5,15,'2016-07-27 00:00:00','17:47:00','2016-07-28','22:15:00',35,11,2,2,'2016-07-28 07:11:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se verifico el inconveniente se cierra el caso como problema eléctrico.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-SIERRITA1 y M-SIERRITA5 por fuera, se le deja mensaje de voz a Willian informando del caso. ','2016-07-28 12:15:46','','0'),(26650,1,37,1,'RG-CASTILLO ',5,15,'2016-07-27 00:00:00','18:57:00','2016-07-28','03:20:00',19,3,2,33,'2016-07-28 06:56:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos RG-CASTILLO por fuera se le deja mensaje de voz a Fony informándole el caso. ','2016-07-28 11:51:50','','0'),(26651,1,37,1,'RG-YUMBO ',5,15,'2016-07-27 00:00:00','19:18:00','2016-07-27','21:32:00',19,3,2,33,' \r\n2016/07/27 22:12:00\r\n\r\nEl inconveniente era una falla de energía el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos RG-YUMBO por fuera se le deja mensaje de voz a Fony informándole el caso. ','2016-07-28 03:07:55','','0'),(26652,2,37,1,'RB-CRA3-#6-43-OFICINA ',5,15,'2016-07-27 00:00:00','19:18:00','2016-07-27','21:31:00',40,3,2,33,' \r\n2016/07/27 22:13:00\r\n\r\nEl inconveniente era una falla de energía el sector\r\n\r\nEn el momento el CN-RB-CRA3-#6-43-OFICINA esta por fuera , se le deja mensaje de voz a Fony informándole el caso. ','2016-07-28 03:09:00','','0'),(26653,32,53,1,'M-CAMILO-TORRES ',5,15,'2016-07-27 00:00:00','20:55:00','2016-07-28','11:18:00',11,11,2,2,'2016-07-28 11:31:00\r\n\r\nDeivis indica que el cable de alimentación se encontraba sulfatado. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-28 10:56:00\r\n\r\nDeivis indica que verificará el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento el M-CAMILO-TORRES esta por fuera se deja mensaje de voz a Willian informándole el caso.   ','2016-07-28 16:29:33','','0'),(26654,32,37,1,'M-EL-POBLADO ',5,15,'2016-07-27 00:00:00','20:53:00','2016-07-28','00:18:00',75,11,2,28,'2016-07-28 07:11:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se verifico el inconveniente se cierra el caso como problema eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-EL-POBLADO por fuer, se le deja mensaje de voz a Willian informándole del caso.  ','2016-07-28 12:07:40','','0'),(26655,33,20,1,'Enlace Monteria a Planeta Rica',5,24,'2016-07-27 00:00:00','22:30:00','2016-07-28','10:00:00',11,11,2,2,' \r\n2016/07/28 15:06:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra.\r\n\r\n2016-07-28 13:15:00\r\n\r\nDesde las 10:00:00 se observa el enlace nuevamente operativo, pero aun se desconoce la causa de la afectación. Willian se encuentra confirmando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace de Monteria a Planeta Rica por fuera. Se verifica la Interfaz 1/1 en el Sw fibra2  y la 1/25 en el Sw de Planeta Rica y se evidencian Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.\r\nNOTA: No se afecta el servicio ya que esta funcionando por el lado del Anillo Cerete.  ','2016-07-28 20:15:43','','0'),(26656,32,37,1,'M-Chambacu01',5,24,'2016-07-27 00:00:00','22:35:00','2016-07-28','09:36:00',90,11,2,2,'2016-07-28 10:28:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se dio debido a que no había energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Chambacu01 por fuera. Se verifica en el Sw y se evidencia que enciende Link ya que tiene un TX conectado, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-28 15:24:27','','0'),(26657,2,37,1,'Cn-Poblado-Mz23-Cs68 ',5,24,'2016-07-28 00:00:00','05:45:00','2016-07-28','10:00:00',67,3,2,33,'2016-07-28 10:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-07-28 09:21:00\r\n\r\nFony indica que verificará el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Mz23 Cs28 en el Poblado por fuera, se le reporta la afectación  a Fony.  ','2016-07-28 16:06:29','','0'),(26658,20,81,1,'CMTS2 Tunja',5,24,'2016-07-27 00:00:00','17:47:00','2016-07-29','14:00:00',60,1,2,1,'2016/07/08 14:10:00\r\n\r\nSe realiza la configuración nuevamente de el router linux de el cual dependían la cmts, dándole solución a el problema hasta que llegue el sw que va a se reemplazado por el allied tellesid que se encuentra en la sede. \r\n\r\n2016/07/08 16:40:00\r\n\r\nEn el momento las CMTS 84 y 98 responden localmente pero no se a podido configurar la tabla de enrutamiento que tienen ellas y se les pierde. Seguimos con la configuración de las mismas. \r\n\r\n2016-07-28 08:00:00\r\n\r\nCamilo indica que en 20 Minutos llega a la Oficina y nos colabora con el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Monitoreo para la CMTS2, Al parecer se reinicio el equipo y perdió la configuración de las rutas.\r\nSe le informa a Camilo que conecte el Nodo por consola y nos de acceso por Team Viewer para configurarla nuevamente.   ','2016-07-29 19:09:18','','0'),(26659,1,37,1,'Rg-Jamundi',5,24,'2016-07-28 00:00:00','07:37:00','2016-07-28','13:10:00',20,3,2,33,'2016-07-28 13:10:00\r\n\r\nJulian informa que culminarón con el traslado de la oficina, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07-18 08:15:00\r\n\r\nJulian informa que en el momento se encuentran haciendo cambio de oficina, por lo tanto tienen los equipos desconectados.\r\nA la espera de que culminen con el traslado.\r\n\r\n2016-07-28 08:00:00\r\n\r\nJulian indica que en un momento nos colabora con la verificación.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Cousa Jamundi Cll11 #11-36 por fuera, se intenta establecer comunicación con Fony y Julian pero no ha sido posible, Se le deja mensaje.  ','2016-07-28 18:42:32','','0'),(26660,32,37,1,'M-Fundadores',5,24,'2016-07-28 00:00:00','07:37:00','2016-07-28','10:00:00',82,1,2,28,'Bloqueo\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master fundadores por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU 16(dc:37:d2:0c:30:b8).\r\nSe le reporta la afectación a William e indica que la empresa de energía se encuentra trabajando en una troncal, por lo tanto no hay servicio eléctrico en el sector hasta las 13:00:00. ','2016-07-28 21:12:56','','0'),(26661,2,37,1,'Cell-Obrero-2DaEtapa',5,24,'2016-07-28 00:00:00','08:15:00','2016-07-29','02:19:00',10,3,2,53,'2016-07-29 10:08:00\r\n\r\nNodo operativo. Debido a que no se pudo verificar el inconveniente se cierra el caso como energía.\r\n  \r\n2016/07/28 18:37:00\r\n\r\nOscar nos informa, que el día de hoy no se pudo verificar el caso, ya que los dueños de la caso donde se encuentra este CellNode no estaban, el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/28 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Obrero 2Da Etapa por fuera, se le reporta la afectación a Oscar.   ','2016-07-29 15:07:48','','0'),(26662,18,37,1,'Sw Palmitos',5,24,'2016-07-28 00:00:00','08:52:00','2016-07-28','09:13:00',25,11,2,2,'2016-07-28 09:33:00\r\n\r\nWillian indica que se presento un corte eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Palmitos por fuera, Se verifica en el Sw Adm Sincelejo (Pto 25)y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-28 14:28:59','','0'),(26663,2,37,1,'Cn-Cll5-N22C-05',5,24,'2016-07-28 00:00:00','09:41:00','2016-07-28','11:10:00',17,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte previo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll5 #22C-05 por fuera, se le deja mensaje a Oswaldo y se le reporta la afectación a Ivan, indica que se presentan problemas de energía. ','2016-07-28 19:33:48','','0'),(26664,32,37,1,'M-San-Fermin',5,24,'2016-07-28 00:00:00','08:45:00','2016-07-28','11:10:00',17,2,2,45,'Se cierra como energia por reporte previo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Master de San Fermin por fuera, se le deja mensaje a Oswaldo y se le reporta la afectación a Ivan, indica que se presentan problemas de energía. ','2016-07-28 19:35:33','','0'),(26665,32,37,1,'M-Chambacu1 y M-Chambacu2',5,24,'2016-07-28 00:00:00','10:37:00','2016-07-28','13:13:00',90,11,2,23,'2016-07-28 13.46:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Chambacu1 y Chambacu2 por fuera. Se verifica en el sw de Chinu (Pto 10 y 15)y se evidencia que enciende Link pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Harold. ','2016-07-28 18:44:13','','0'),(26666,18,37,1,'SW-Chinu',5,24,'2016-07-28 00:00:00','11:46:00','2016-07-28','13:13:00',90,11,2,2,'2016-07-28 13:52:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-28 12:07:00\r\n\r\nWillian indica que se presentan problemas eléctricos en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Chinu por fuera, se verifica en el Sw de Sampues (Pto 2) y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nse le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento nos colabora con el caso.  ','2016-07-28 18:49:37','','0'),(26667,6,37,1,'Cabecera Bogota',5,23,'2016-07-28 00:00:00','13:35:00','2016-07-28','15:00:00',57,1,2,12,' En el momento se esta realizando un cambio de ups en la cabecera, por lotanto, se encuentra pagada. Se esta a la espera de que se culminen labores. ','2016-07-28 21:12:30','','0'),(26668,6,37,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,11,'2016-07-28 00:00:00','14:55:00','2016-07-28','15:15:00',37,3,2,33,'2016-07-28 15:15:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Se supera el inconveniente.\r\n\r\n2016/07/28 15:10:00\r\n\r\nKevin informa que se esta desplazando hasta el lugar para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander de Quilichao por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony y Se le reporto telefónicamente al técnico encargado. ','2016-07-28 20:29:32','','0'),(26669,2,0,1,'CN Villa Del Prado MZ 46 & 49',5,16,'2016-07-28 00:00:00','14:45:00','1900-01-01','00:00:00',1,2,2,45,'Se le informa a OSwaldo del caso.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26670,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2016-07-28 00:00:00','14:40:00','2016-07-28','16:25:00',10,3,2,53,'2016-07-28 16:25:00\r\n\r\nFony informa que la RB estaba aislada de la energía, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/07/28 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, se le reporto a Fony. ','2016-07-28 21:22:35','','0'),(26671,32,76,1,'Master Las Vegas 4',5,16,'2016-07-28 00:00:00','11:40:00','2016-07-29','14:30:00',1,2,2,45,'2016/07/19 17:29:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era unos conectores de media malos.  \r\n\r\n2016-07-29 15:40:00\r\n\r\nEn este moemnto se estan realizando verificaciones sobre el caso.\r\n\r\n2016-07-28 16:30:00\r\n\r\nSe realiza prueba directo del master y funciona perfectamente.\r\nSe realiza cambio de jumper y prueba de caja de distribucion.\r\nOswaldo indica que el caso posiblemente se deba a problemas de cable de MEDIA.\r\nSe estara verificando si este cable perdio las caracteristicas, se continua verificacion mañana.\r\n\r\n2016-07-28 12:10:00\r\n\r\nSe realiza prueba desde cabecera y la vlan funciona perfectamente, solamente esta afectado el servicio a lo que depende de master 4.\r\n\r\n2016-07-28 11:40:00\r\nOswaldo indica que en este master no esta llegando el sericio, se observa que llega IP pero no tiene respuesta del pc a el GW ni del Gw al PC conectados directo del master.  ','2016-07-29 22:26:12','','0'),(26672,1,37,1,'RG-NEIRA ',5,15,'2016-07-28 00:00:00','20:26:00','2016-07-29','08:00:00',7,2,2,45,'2016-07-29 11:10:00\r\n\r\nSe confirma final de percance eleectrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento tenemos el RG-NEIRA  por fuera se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estará verificando el día de mañana. ','2016-07-29 16:06:12','','0'),(26673,6,20,1,'Cabecera Tumaco ',5,15,'2016-07-28 00:00:00','21:15:00','2016-07-29','09:02:00',10,3,2,33,'2016-07-29 10:14:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, Se establece comunicación con ITX e indican que ya se soluciono el inconveniente con la fibra.\r\nMas tarde enviarán el informe del caso.\r\n\r\n2016-07-29 08:28:00\r\n\r\nOscar indica que los equipos se encuentra encendidos, que el Pto de fibra no esta dando Link, además se conecto con el portátil al TX de Internexa y no le responde Ping a la puerta de enlace.\r\nSe procede a llamar a ITX y el Agente Juan Guerra indica que el caso #71263 se encuentra escalado al proveedor de Ultima Milla, ya que presentan una corte parcial pero aun no se a identificado el punto de la apertura. En el momento se encuentra realizando las mediciones. En cuanto tengan nuevos avances nos estarán informando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-29 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se esta dirigiendo a la oficina para verificar el inconveniente, ya que el servicio eléctrico se restableció pero la cabecera continua por fuera.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera se le informa a Fony del caso y se le deja mensaje de voz a Oscar informando el caso, Fony nos informa que estará verificando cual es el inconveniente.    ','2016-07-29 15:19:21','','0'),(26674,18,37,1,'Sw Caucasia',5,24,'2016-07-28 00:00:00','23:11:00','2016-07-29','11:00:00',75,11,2,2,'2016-07-29 11:47:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodos operativos.\r\n\r\n2016-07-29 09:36:00\r\n\r\nWillian indica que debido a fuertes lluvias e inundaciones no hay energía en toda la zona.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Caucasia, al igual que Nagios, OLT y WS que dependen de el por fuera.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y Mario reportando la afectación.  ','2016-07-29 16:45:24','','0'),(26675,18,37,1,'Sw-Chinu',5,24,'2016-07-29 00:00:00','03:10:00','2016-07-29','07:47:00',90,11,2,2,'2016-07-29 08:45:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Chinu por fuera, se verifica en el Sw de Sampues y se observa el Pto 2 UP ya que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y se le reporta la afectación a Harold, indica que puede ser problema eléctrico debido a que se presentan fuertes lluvias en el sector; de igual manera estará confirmando cual es la afectación.\r\nQuedamos atentos. ','2016-07-29 13:41:00','','0'),(26676,18,37,1,'Sw-Mocari',5,24,'2016-07-29 00:00:00','04:32:00','2016-07-29','11:49:00',11,11,2,2,'2016-07-29 12:26:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-29 09:45:00\r\n\r\nWillian indica que no hay energía en el sector. A la espera que se restablezca servicio eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Mocari por fuera, Se verifica en el Sw Fibra2 (Pto 3) y se evidencia Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y se le deja mensaje de voz a Deivis.  ','2016-07-29 17:24:59','','0'),(26677,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-07-29 00:00:00','23:27:00','2016-07-29','17:32:00',123,11,2,2,'\r\n2016/07/29 17:53:00\r\n\r\nAlex nos informa que el inconveniente era energía.\r\n\r\n 2016-07-29 13:14:00\r\n\r\nAlex indica que la empresa de energía se encuentra realizando trabajos por la vía Ayapel, por lo tanto no hay energía en la zona.\r\nEn cuanto se restablezca el servicio eléctrico nos estará informando.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera de Ayapel por fuera, se le reporta la afectación a Willian y Alex e indica que el sector se encuentra sin servicio eléctrico.\r\nA la espera que se restablezca la energía.  ','2016-07-29 22:49:37','','0'),(26678,33,20,1,'Enlace Pueblo Nuevo a Planeta Rica',5,24,'2016-07-29 00:00:00','01:00:00','2016-07-29','11:40:00',111,11,2,2,'2016-07-29 12:19:00\r\n\r\nWillian indica que se presento una apertura de fibra, Se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace Pueblo Nuevo - Planeta Rica por fuera. Se verifica en ambos Switches y se evidencia el Pto Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento nos colabora. ','2016-07-29 17:15:56','','0'),(26679,2,23,1,'WDS El Saman',5,24,'2016-07-29 00:00:00','00:30:00','2016-07-29','13:30:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de switcheria.\r\nServicio OK.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de la Cll62#2B-32 por fuera, se le reporta la afectación a Fony. ','2016-07-29 18:51:32','','0'),(26680,32,21,1,'M-Rancho-Soledad',5,24,'2016-07-29 00:00:00','07:58:00','2016-07-31','09:40:00',16,2,2,45,'2016/07/31 09:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a poblemas de UTP, se realiza cambio.\r\n\r\n2016/07/30 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico no pudo realizar el montaje del Cable UTP debido a las fuertes lluvias que se presentaron en el municipio.\r\n\r\n 2016-07-30 15:00:00 \r\n\r\nOswaldo indica que ya se envío el cable UTP, en el transcurso del día se estará solucionando el inconveniente.\r\n\r\n2016/07/29 20:29:00\r\n \r\nOswaldo nos informa que una retro excavadora daño el cable UTP que va al máster, el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master del Rancho la Soledad por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.     ','2016-07-31 14:37:45','','0'),(26681,32,37,1,'M-Turbo y M-Villa-M',5,24,'2016-07-29 00:00:00','07:47:00','2016-07-29','09:16:00',90,11,2,2,'2016-07-29 09:51:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los Master Turbo y Vimma Maria.\r\nSe verifica en el Sw de Chinu (Pto 8 y 10) y se evidencia que enciende Link ya que tiene un TX conectado. Pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que se presentan problemas eléctricos.\r\nA la espera que se restableza la energía. ','2016-07-29 14:50:11','','0'),(26682,32,37,1,'Master Cra 11 18E Esquina Tangarife',5,19,'2016-07-29 00:00:00','09:00:00','2016-07-29','12:00:00',62,2,2,45,'2016-07-29 13:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-29 10:00:00\r\n\r\nEl compañero de la sede nos informa que el percance se debe a que la empresa que presta el servicio electrico esta realizando cambio de posteria en el sector, estaremos atentos a finalalizacion de los trabajos.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2016-07-29 18:31:00','','0'),(26683,2,30,1,'Cn-Asadero-U-Victoria ',5,24,'2016-07-28 00:00:00','22:08:00','2016-08-01','14:45:00',10,3,2,53,'2016-08-01 14:45:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/01 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando informacion del caso.\r\n\r\n2016/07/30 15:45:00\r\n\r\nFony informa que este caso quedara pendiente para el día Lunes 01 de Agosto.\r\n\r\n2016-07-29 17:35:00\r\n\r\nFony indica que el caso no se ha podido verificar por que no dan acceso a la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Asadero Union Victoria por fuera, se le reporta la afectación a Oscar e indica que verificará en el transcurso del día.    ','2016-08-01 19:39:51','','0'),(26684,32,37,1,'Multiples Master Santa Ana',5,24,'2016-07-29 00:00:00','10:27:00','2016-07-29','15:27:00',24,11,2,2,'\r\n2016/07/29 17:46:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos los 5 Masters de Santa Ana por fuera. El técnico de la zona informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-07-29 22:42:09','','0'),(26685,32,37,1,'Multiples Masters Caucasia',5,24,'2016-07-29 00:00:00','11:00:00','2016-07-30','06:30:00',75,11,2,2,'2016-07-30 06:32:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.  \r\n\r\n2016/07/29 21:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances del caso.\r\n\r\n2016-07-29 13:49:00\r\n\r\nMario indica que en el transcurso de la tarde estará verificando los Masters, aunque probablemente sea problemas de energía ya que en la mañana se presentaron problemas eléctricos y se ha estado restableciendo por sectores.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Master de Centenario, Santa Elena y Torres de Santa Ana. Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUS.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento nos colabora con el caso.   ','2016-07-30 11:28:54','','0'),(26686,18,23,1,'Switcheria Veracruz',5,16,'2016-07-29 00:00:00','12:00:00','2016-07-30','11:30:00',17,2,2,45,'2016-07-30 14:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que los switches fueron verificados, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-30 08:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/29 21:11:00\r\n\r\nOswaldo nos informa, que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nOswaldo indica que tenemos problemas de Switcheria en el sector, se estara verificando en la tarde.   ','2016-07-30 19:01:39','','0'),(26687,18,37,1,'SW_Caucasia ',5,15,'2016-07-29 00:00:00','14:29:00','2016-07-29','14:42:00',75,11,2,2,'\r\n2016/07/29 16:19:00\r\n\r\nMario nos informa que el inconveniente era energía.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW_Caucasia por fuera, se le informa a Willian del caso y Mario , Mario nos informa que se estará verificando. ','2016-07-29 21:15:20','','0'),(26688,6,37,1,'Cabecera-Maicao Multicas',5,15,'2016-07-29 00:00:00','14:47:00','2016-07-29','14:57:00',102,11,2,19,' \r\n2016/07/29 16:24:00\r\n\r\nGustavo nos informa, que el inconveniente era energía, se dejan los dispositivos por la energía principal.  \r\n\r\nEn el momento la Cabecera Multicas esta por fuera se le informa a Gustavo del caso , nos informa que están sin energía y que se colocara a funcionar la planta eléctrica. ','2016-07-29 21:52:03','','0'),(26689,2,37,4,'WDS Torre ciudadela ',5,16,'2016-07-29 00:00:00','15:00:00','2016-07-29','17:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electrcidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-07-29 21:59:01','','0'),(26690,1,37,1,'RG Yumbo',5,19,'2016-07-29 00:00:00','16:00:00','2016-07-29','20:42:00',40,3,2,33,'\r\n2016/07/29 21:32:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era energía.\r\n \r\n2016-07-29 17:35:00\r\n\r\nFony indica que no hay electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya se dispone a verificar.  ','2016-07-30 02:28:13','','0'),(26691,20,61,1,'CMTS Tunja 98',5,23,'2016-07-29 00:00:00','16:10:00','2016-08-01','17:39:00',60,1,2,1,'   \r\n2016/08/01  17:39:00\r\n\r\nSe reemplaza el SW De Tunja con IP 10.10.50.2. Se actualiza Nagios (Cabecera), Topologia y Cacti.\r\n\r\n2016/07/30 19:14:00\r\n\r\nEn el momento el cmts se encuentran operativo nuevamente. Se esta a la espera de el nuevo sw que llegara la próxima semana a la ciudad.  \r\n\r\n2016/07/30 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el cmts de nuevo no responde localmente, se le informa a Camilo del caso, nos informa que se estará verificando. Esta por fuera desde 16:44:00.  \r\n\r\n2016/07/30 15:50:00\r\n\r\nEn el momento las cmts se encuentran operativas y en monitoreo desde el router 190.90.3.22. Se esta a la espera de el nuevo sw que llegara la próxima semana a la ciudad.  \r\n\r\n2016-07-30 07:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento la cmts no responde localmente. Se le informa de el inconveniente a Camilo y a Omar.       ','2016-08-01 22:35:56','','0'),(26692,20,61,1,'CMTS1-TUNJA ',5,15,'2016-07-29 00:00:00','19:59:00','2016-08-01','17:42:00',60,1,2,1,'  \r\n2016/08/01 17:42:00\r\n\r\nSe reemplaza el SW De Tunja con IP 10.10.50.2. Se actualiza Nagios (Cabecera), Topologia y Cacti.\r\n\r\n\r\n2016/07/30 15:50:00\r\n\r\nEn el momento las cmts se encuentran operativas y en monitoreo desde el router 190.90.3.22. Se esta a la espera de el nuevo sw que llegara la próxima semana a la ciudad. \r\n\r\n2016-07-30 07:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el CMTS1-TUNJA por fuera, se le deja mensaje de voz a Camilo informándole el caso.      ','2016-08-01 22:38:07','','0'),(26693,7,95,1,'M-4-NODO-4 ',5,15,'2016-07-29 00:00:00','18:26:00','2016-07-30','10:30:00',36,2,2,45,'2016-07-30 14:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se ebia a un bloqueo del onu, esto debido al fuerte factor climatico caluroso del sector.\r\n\r\n2016-07-30 08:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos M-4-NODO-4 por fuera se le deja mensaje de voz a Oswaldo informando le caso.  ','2016-07-30 19:05:34','','0'),(26694,1,37,1,'RB-CHIQUINQUIRA ',5,15,'2016-07-29 00:00:00','21:27:00','2016-07-30','08:00:00',54,1,2,1,'2016-07-30 08:14:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Rg-CHIQUINQUIRA por fuera se le deja mensaje de voz a Camilo informándole el Caso. ','2016-07-30 13:09:32','','0'),(26695,6,37,1,'Cabecera Bogota',5,23,'2016-07-30 00:00:00','09:00:00','2016-07-30','18:33:00',57,1,2,18,' \r\n2016-07-30 19:00:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera de Bogota esta operativo, Havery nos informa que el inconveniente\r\nera energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/07/30 17:50:00\r\n\r\nHarvey informa que aún continua suspendido el flujo eléctrico en el edificio y no se tiene hora estimada para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento la cabecera de Bogota se encuentra caída debido a que no contamos con el servicio de flujo eléctrico en el edificio. Harvey indica que no se tiene tiempo estimado para que el servicio  sea restablecido.  ','2016-07-30 23:58:55','','0'),(26696,18,20,1,'Sw-Palmar',5,24,'2016-07-30 00:00:00','09:34:00','2016-07-30','13:26:00',105,11,2,2,' \r\n2016-07-30 14:20:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra.\r\n\r\n2016-07-30 11:00:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se debe a una apertura de fibra. En el momento el personal se encuentra en sitio trabajando en el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Palmar por fuera, se verifica en el Sw de Soledad y se evidencia que el Pto10 no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-30 19:16:15','','0'),(26697,32,37,1,'M-Nodo2',5,24,'2016-07-30 00:00:00','10:39:00','2016-07-30','15:44:00',95,11,2,2,'\r\n2016/07/30 17:02:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era energía.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo2 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que el ONU se encuentra inactivo.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-30 21:58:20','','0'),(26698,2,37,1,'Cell-Esq-Diocesis',5,24,'2016-07-30 00:00:00','10:07:00','2016-08-02','20:00:00',10,3,2,33,' 2016/08/02 20:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico.  Conectores sulfatados. \r\n\r\n2016/08/02 09:25:00\r\n\r\nFony indica que estaran verificando el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2016/08/01 17:25:00\r\n\r\nFony informa que este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/08/01 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando informacion del caso.\r\n\r\n2016/07/30 15:45:00\r\n\r\nFony informa que este caso quedara pendiente para el día Lunes 01 de Agosto.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Esquina Diocesis por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y Oscar reportando la afectación.     ','2016-08-03 02:01:42','','0'),(26699,32,37,1,'M-VILLA-ARABIA ',5,15,'2016-07-30 00:00:00','15:06:00','2016-07-30','15:43:00',75,11,2,2,' \r\n2016/07/30 15:45:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos el M-VILLA-ARABIA por fuera, se le informa a Willian del caso, nos informa que se estará verificando.  ','2016-07-30 20:40:49','','0'),(26700,2,37,1,'Cellnode Sachamate',5,11,'2016-07-30 00:00:00','15:10:00','2016-07-30','16:25:00',20,3,2,33,'2016-07-30 16:25:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/07/30 16:00:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sachamate por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-30 22:23:15','','0'),(26701,32,64,1,'Máster 19 y 20',5,23,'2016-07-29 00:00:00','09:00:00','2016-08-02','18:00:00',30,1,2,56,' 2016/08/02 20:00:00\r\n\r\nSe da cierre a el caso debido a que no se a vuelto a presentar problemas en los máster.\r\n\r\n2016/08/01 06:25:00\r\n\r\nEn el momento el máster sigue con la vlan correcta, se seguirá monitoreando.\r\n\r\n2016/07/31 15:20:00\r\n\r\nEn el momento el máster sigue con la vlan correcta, se seguirá monitoreando.\r\n\r\n2016/07/30 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el máster sigue con la vlan correcta, se seguirá monitoreando por ahora.\r\n\r\n2016/07/30 13:40:00\r\n\r\nEl tecnico informa que le toco que bajar de el poste debido a que las condiciones climaticas no son las adecuadas. Por el momento se deja en monitoreo los esclavos que se ven en linea y no pierden la vlan.\r\n\r\n2016/07/30 12:30:00\r\n\r\nSe procede a conectar un usuario junto a el esclavo de el tecnico y el master no cambia la vlan aun.\r\n\r\n2016/07/30 12:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy se procede a verificar el master junto a el tecnico y Jhon Edwin.\r\nSe le quita la vlan 1 a los pon de el olt y se reinicia el master.\r\nSe conecta directamente el tecnico con un esclavo y tiene navegacion ok.\r\n\r\n\r\n2016/07/29 16:45:00\r\n\r\nYuber informa que el compañero aun no trae la escalera para poder colaborar nos con lo solicitado.\r\n\r\n2016/07/29 14:00:00\r\n\r\nSe le indica a Yuber que se conecte a él máster .20 para realizar pruebas directamente de el pero informa que no tiene escalera.\r\n\r\nEl dia de hoy Yuber nos reporta que notenemos servicio en los master .19 y .20 de la ciudad. Se verifica en los master y se encuentra que estan cambiando las vlan a los esclavos. Se procede a realizar las verificaciones con Jhon Edwin.  ','2016-08-03 02:02:35','','0'),(26702,32,37,1,'M-BRISAS-DEL-CAUCA ',5,15,'2016-07-30 00:00:00','16:00:00','2016-07-30','18:20:00',75,11,2,2,' \r\n2016/07/30 18:27:00\r\n\r\nEn el momento el M-BRISAS-DEL-CAUCA esta operativo, Mario nos informa que el inconveniente era energía.\r\n\r\nEn el momento el M-BRISAS-DEL-CAUCA esta por fuera se le informa a Willian del caso, nos informa que se estará verificando.  ','2016-07-30 23:23:26','','0'),(26703,4,76,1,'Respaldo-WS-2-Nuevo ',5,15,'2016-07-30 00:00:00','18:30:00','2016-07-31','10:00:00',57,1,2,5,'Harvey indica que el caso se debia que el equipo se encontraba bloqueado.\r\nServicio OK.\r\n\r\nEn el  momento el Respaldo-WS-2-Nuevo esta por fuera, se le informa a Jarby del caso, nos informa que enviara personal técnico a verificar el caso.  ','2016-07-31 15:08:11','','0'),(26704,6,28,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2016-07-31 00:00:00','07:10:00','2016-07-31','09:55:00',10,3,2,33,'Se realiza reinicio del Tranceiver, sericio Restablecido.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Oscar indicando el caso, se sigue intentando llamada. ','2016-07-31 14:53:52','','0'),(26705,32,37,1,'Master Matagea',5,16,'2016-07-31 00:00:00','00:30:00','2016-07-31','17:40:00',82,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas electricos en zona.\r\n\r\nSe le indica a Harvey y William del caso. ','2016-08-01 11:16:55','','0'),(26706,1,37,1,'RG Palermo',5,16,'2016-07-31 00:00:00','06:05:00','2016-08-01','08:50:00',8,1,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-01 14:10:17','','0'),(26707,31,20,1,'Multiples Onu Bogota',5,16,'2016-07-31 00:00:00','23:15:00','2016-07-31','22:00:00',57,1,2,18,'2016-07-31 22:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se supero despues de localizar el daño de fibra que afecto el servicio.\r\nSe realizan tareas de reparacion.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-07-31 10:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debe a problemas de Fibra en zona, ya estan realizando verificaciones para poder empezar los trabajos.\r\n\r\nSe le informa a Harey que en este momento se observan todos los ONU y Master de bogota por Fuera, Se realiza verificacion desde el OLT y se aprecian todos los ONU DOWN.\r\nindica que ya se dispone a verificar por que aun no llega a cabecera a Verificar.  ','2016-08-01 11:07:29','','0'),(26708,32,37,1,'Master Villa Maria',5,16,'2016-07-31 00:00:00','09:20:00','2016-07-31','11:30:00',90,11,2,28,' William informa que no hay sericio electrico en zona por trabajos de empresa de servicio publico. ','2016-07-31 16:39:55','','0'),(26709,1,19,1,'RG Americas',5,16,'2016-07-31 00:00:00','13:10:00','2016-07-31','14:25:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el problema se debio a que el patch-cord se encontraba mal puesto.\r\n\r\nSe le informa a Oswlado del caso. ','2016-07-31 19:22:00','','0'),(26710,18,20,1,'Enlace la Y - Cerete',5,16,'2016-07-31 00:00:00','14:30:00','2016-08-22','12:00:00',11,11,2,28,'2016-08-22 15:00:00\r\n\r\nWillian informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se restablece el enlace.\r\n\r\n2016/08/22 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se encuentran realizando trabajos para dar solución al caso.   \r\n\r\n2016/08/20 09:09:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso se estará verificando el día de hoy.\r\n\r\n2016-08-18 14:49:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que aun no ha tenido disponibilidad del personal de fibra para verificar el inconveniente.\r\nSe le recuerda que en el momento tenemos la zona de La Y sin servicio ya que ambos lados están caídos.\r\n\r\n2016-08-16 17:57:00\r\n\r\nGustavo indica que el grupo de fibra ha estado atendiendo afectaciones en la parte de Televisión y en unos enlaces con EDATEL, por lo tanto no ha tenido disponibilidad para verificar el inconveniente. Informa que no tiene fecha exacta para la verificación del caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-16 17:24:00\r\n\r\nWillian indica que el personal aun se encuentra trabajando en el caso.\r\n   \r\n2016/08/16 12:39:00\r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Willian solicitándole avances del caso.\r\n\r\n2016/08/14 14:45:00\r\n\r\nWillian informa que se continuara trabajando sobre este caso el día Martes 16 del presente mes.\r\n\r\n2016-08-13 13:12:00\r\n\r\nWillian indica que el personal de fibra continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-08-12 17:52:00\r\n\r\nWillian informa que el grupo de fibra aun se encuentra trabajando en el inconveniente.\r\n\r\n2016/08/12 09:00:00\r\n\r\nWillian indica que en el momento el personal continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2016-08-10 17:48:00\r\n\r\nWillian indica que en el momento el personal se encuentra trabajando el caso.\r\n\r\n2016-08-09  14:25:00\r\n\r\nWillian informa que el Señor Gustavo no puede verificar el caso hasta el día Viernes, ya que se encuentra realizando trabajos con EDATEL.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/08/09 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de disponibilidad del personal técnico de fibra.\r\n\r\n2016-08-06 08:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso aun esta pendiente por revisar, no hay personal disponible.\r\n\r\n2016-08-05 15:56:00\r\n\r\nWilliam indica que posiblemente este verificando el caso mañana.\r\n\r\n2016-08-04 09:02:00\r\n\r\nWillian indica que sino se presenta ningún inconveniente se estará verificando el enlace el día de mañana.\r\n\r\n2016-08-03 16:00:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificará mañana, debido a que hoy no hubo disponibilidad del personal.\r\n\r\n2016-08-03 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Gustavo solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-08-02 15:35:00\r\n\r\nGustavo indica que hará todo lo posible por tratar de verificar el enlace el día de mañana.\r\nSeguimos pendientes.\r\n\r\n2016-08-02 07:50:00\r\n\r\nGustavo indicaque estaran intentando verificar el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2016-08-01 15:56:00\r\n\r\nGustavo informa que el grupo de fibra se encuentra trabajando en Caucasia y por lo tanto no fue posible verificar el inconveniente hoy. Indica que posiblemente se este verificando mañana  al medio día.\r\n\r\n2016-08-01 07:20:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se estara verificando el día de hoy. quedamos a la espera.\r\n\r\nSe le informa a William y Gustavo del caso.\r\nSe observa el enlace entre cerete y la Y Down.                         ','2016-08-22 20:06:05','','0'),(26711,32,37,1,'Master Poblado',5,16,'2016-07-31 00:00:00','15:10:00','2016-08-01','07:20:00',75,11,2,49,'Se cierra como energia ya que no fue visitado por parte tecnica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo y mario informando del caso. ','2016-08-01 12:27:49','','0'),(26712,2,30,1,'Rb Transformacion',5,16,'2016-07-31 00:00:00','20:50:00','2016-08-01','21:05:00',31,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de Bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/08/01 17:25:00\r\n\r\nFony informa que este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-07-31 09:15:00\r\n\r\nFony indica que el personal ya esta en verificacion.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando del caso.   ','2016-08-02 11:48:57','','0'),(26713,2,37,1,'WDS Anserma',5,16,'2016-08-01 00:00:00','07:10:00','2016-08-01','17:43:00',15,2,2,45,'\r\n2016/08/01 17:56:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energia. \r\n\r\n2016-08-01 08:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que no hay energia en el sector hasta las 5 pm.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-01 22:54:45','','0'),(26714,1,20,1,'RG Andalucia',5,16,'2016-08-01 00:00:00','08:40:00','2016-08-01','10:40:00',42,2,2,45,'2016-08-01 10:40:00\r\n\r\nMC termina trabajos de Fibra en zona, servicio ok.\r\n\r\n2016-08-01 10:25:00\r\n\r\nMC ya ubico el punto de la falla, allí encuentran una apertura sobre el cable de fibra óptica ocasionado por personal de la electrificadora de la zona, quienes se encontraban realizando poda de árboles, por lo tanto para dar solución se procederá a correr una reserva de fibra e instalar una caja de empalme\r\n\r\n2016-08-01 09:50:00\r\n\r\nMC realiza las mediciones reflecto métricas desde el nodo Tuluá y confirman que se presenta una falla sobre el cable de fibra óptica a 2.560 metros hacia Andalucía.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe realiza reporte a MC indican que tiene dañlo general en el sector.\r\nNumero de caso 27890.  ','2016-08-01 16:06:15','','0'),(26715,1,20,1,'RG Bugalagrande',5,16,'2016-08-01 00:00:00','08:40:00','2016-08-01','10:40:00',43,2,2,45,'2016-08-01 10:40:00\r\n\r\nMC termina trabajos de Fibra en zona, servicio ok.\r\n\r\n2016-08-01 10:25:00\r\n\r\nMC ya ubico el punto de la falla, allí encuentran una apertura sobre el cable de fibra óptica ocasionado por personal de la electrificadora de la zona, quienes se encontraban realizando poda de árboles, por lo tanto para dar solución se procederá a correr una reserva de fibra e instalar una caja de empalme\r\n\r\n2016-08-01 09:50:00\r\n\r\nMC realiza las mediciones reflecto métricas desde el nodo Tuluá y confirman que se presenta una falla sobre el cable de fibra óptica a 2.560 metros hacia Andalucía.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe realiza reporte a MC indican que tiene dañlo general en el sector.\r\nNumero de caso 27890.   ','2016-08-01 16:06:13','','0'),(26716,1,37,1,'RG Toro',5,16,'2016-08-01 00:00:00','09:20:00','2016-08-01','18:30:00',39,2,2,45,' 2016-08-01 11:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a traslado de la oficina.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-02 02:01:42','','0'),(26717,32,83,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-08-01 00:00:00','10:00:00','2016-08-01','12:20:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-01 18:48:02','','0'),(26718,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,23,'2016-08-01 00:00:00','16:05:00','2016-08-02','16:40:00',89,11,2,26,'2016-08-02 08:36:00\r\n\r\nWillian indica que se presento una atenuación en la fibra. Se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/01  21:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el día de mañana nos estaría dando la causa de cierre de el caso debido a que ya esta operativo el enlace.\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace Monteria-Planeta Rica caído. Se verifica el pto 1 de el sw de Fibra 2 y no tenemos link. Se procede a informarle a Deivis.   ','2016-08-02 13:36:10','','0'),(26719,18,20,1,'SW Ovejas',5,23,'2016-08-01 00:00:00','20:40:00','2016-08-02','13:12:00',107,11,2,23,'2016-08-02 14:23:00\r\n\r\nHarold indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-08-02 08:20:00\r\n\r\nHarold indica que se presenta un corte en la fibra, ocasionado por la caída de un poste. En el momento se le reporto el inconveniente al grupo de fibra para que verifiquen el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw de Ovejas caído, Se verifica el pto 26 de el sw de Palmitos y encontramos que no prende link en el pto. Se procede a informar a Harold, lo cual no fue posible y a William, el cual indica que el día de mañana se verificaría el enlace.  ','2016-08-02 19:21:36','','0'),(26720,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-08-02 00:00:00','01:05:00','2016-08-02','09:00:00',123,11,2,28,'2016-08-02   10:51:00\r\n\r\nAlex indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-08-02 07:05:00\r\n\r\nAlex confirma que no hay servicio de electricidad en zona, hasta nuevo aviso.\r\n\r\nSe le Deja mensaje de voz a Alex y William informando del caso.  ','2016-08-02 15:47:37','','0'),(26721,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2016-08-01 00:00:00','23:35:00','2016-08-09','07:51:00',25,11,2,28,'2016-08-02 08:10:00\r\n\r\nHarold indica que se presento un corte eléctrico y después de activarse la planta el equipo se queda por fuera, se enciende el equipo y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le Deja mensaje de voz a William informando del caso.\r\nEL servicio en la sede esta OK. ','2016-08-02 13:12:00','','0'),(26722,6,48,1,'Cabecera Bucaramanga',5,16,'2016-08-02 00:00:00','00:15:00','2016-08-02','08:48:00',96,1,2,57,'\r\n2016/08/02 9:21:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera esta operativa, Wilinton nos informa que estaban bloqueados los equipos debido a un bajón de energía. \r\n\r\n Se le informa a Wilinton del caso, indica que estara verificando lo antes posible. ','2016-08-02 14:19:00','','0'),(26723,29,96,1,'GW Circasia',5,16,'2016-08-02 00:00:00','06:30:00','2016-08-02','09:15:00',18,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-02 14:11:46','','0'),(26724,32,83,1,'M-Pueblo-Nuevo',5,24,'2016-08-02 00:00:00','08:19:00','2016-08-02','08:46:00',75,11,2,2,'2016-08-02 09:00:00\r\n\r\nMario indica que el Master se encontraba bloqueado, desconecto por un momento el Pigtail de fibra, lo conecto de nuevo y se restableció servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de Pueblo Nuevo, se verifica en el OLT y se evidencia que no esta en linea el ONU1 (00:86:09:02:09:52).\r\nSe le reporta la afectación a Mario e indica que en un momento nos colabora con la verificación.\r\n ','2016-08-02 13:55:47','','0'),(26725,6,20,1,'Cabecera IPA y Multicast Sta Marta',5,24,'2016-08-02 00:00:00','10:05:00','2016-08-02','16:45:00',24,11,2,2,'2016/08/02 16:50:00\r\n\r\nWilliam indica que ya las labores culminaron. Tanto Ipa como Multicast ya se encuentran operativos. Se le da cierre a el caso. \r\n\r\n2016-08-02 14:26:00\r\n\r\nWillian informa que el trabajo se ha demorado debido a que se debe instalar 500 Mts de fibra.\r\nA la espera que culminen con la labor.\r\n\r\n2016-08-02 10:45:00\r\n\r\nWillian indica que se encontró una apertura de fibra en la ultima milla, en el momento el personal se encuentra en sitio realizando las medicines.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-02 10:39:00\r\n\r\nWillian informa que no se presentan problemas eléctricos en el sector. Se procede a verificar la fibra.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPAcces y Multicast por fuera, se le reporta la afectación a Willian y al técnico de la zona e indica que ya se dirige a la cabecera para verificar.\r\nQuedamos atentos.   ','2016-08-02 21:48:11','','0'),(26726,1,37,1,'RG Olaya',5,16,'2016-08-02 00:00:00','12:00:00','2016-08-02','15:22:00',1,2,2,45,' \r\n2016/08/02 16:32:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconeniente era energia.\r\n\r\n2016-08-02 13:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se puede deber a que hay un incendio en zona y se haya intervenido la red electrica.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-02 21:29:12','','0'),(26727,32,83,1,'Bloqueos Multiples Masters Caucasia ',5,24,'2016-08-02 00:00:00','08:00:00','2016-08-08','11:30:00',75,11,2,2,'2016-08-06 11:32:00\r\n\r\nMario informa que se realizaron las mediciones de fibra en cada Master y no se encontró ningún inconveniente. Se le da cierre al caso debido a que no se han presentado bloqueos.\r\n\r\n2016-08-06 15:34:00\r\n\r\nWillian indica que no se ha podido realizar la verificación de los PLC, esto se estará haciendo el día Lunes. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-08-05 15:51:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado bloqueos para los Nodos, de igual manera Mario indica que se estarán revisando los PLC del OLT. \r\nCuando realice la verificación nos estará informando.\r\n\r\n2016-08-04 15:37:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado bloqueos para los Masters. Se dejaran en Monitoreo hasta mañana.\r\n\r\n2016-08-04 09:11:00\r\n\r\nWillian informa que ayer se realizo la verificación de la fibra y no se encontró ningún inconveniente.\r\nHasta el momento no se han presentado bloqueos para los Nodos, se dejara el caso en Monitoreo.\r\n\r\n2016-08-03 16:00:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificará mañana, debido a que hoy no hubo disponibilidad del personal.\r\n\r\n2016-08-03 08:12:00\r\n\r\nWillian indica que en el transcurso del día se estará coordinando con el grupo de fibra para realizar la  medición de la potencia que llega a los ONUs, ya que los técnicos de la zona no cuentan con la herramienta.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-02 14:05:00\r\n\r\nSe verifico en cada Nodo y no se encontró MAC duplicadas. Willian indica que procederá con la verificación del PON y la potencia que llega a los ONUs\r\n\r\nSe han estado evidenciando constantes bloqueos para los Masters:\r\n-Poblado\r\n-Brisas del Cauca.\r\n-Villa Arabia\r\n-Pueblo Nuevo.\r\nSe procede a realizar verificaciones en los Nodos.           ','2016-08-08 17:04:33','','0'),(26728,32,83,1,'M-B_IVMZ1CS40 ',5,15,'2016-08-02 00:00:00','13:56:00','2016-08-02','16:10:00',5,2,2,45,' \r\n2016/08/02 16:24:00\r\n\r\nEn el momento el M-B_IVMZ1CS40 esta operativo, Oswaldo nos informa que el master estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-B_IVMZ1CS40 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estara verificando en el transcuso del dia. ','2016-08-02 21:20:22','','0'),(26729,2,37,1,'RB-CLL5-N22C-05 ',5,15,'2016-08-02 00:00:00','13:50:00','2016-08-02','15:23:00',17,2,2,45,' \r\n2016/08/02 16:15:00\r\n\r\nEn el momento el RB-CLL5-N22C-05 esta operativo, Oswaldo nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB-CLL5-N22C-05 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estara verificando en el transcuso del dia. ','2016-08-02 21:12:26','','0'),(26730,32,37,1,'M-SAN-FERMIN ',5,15,'2016-08-02 00:00:00','13:47:00','2016-08-02','15:25:00',17,2,2,45,' \r\n2016/08/02 15:53:00\r\n\r\nEn el momento el M-SAN-FERMIN esta operativo, Oswaldo nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-SAN-FERMIN por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estara verificando en el transcuso del dia. ','2016-08-02 20:50:56','','0'),(26731,2,37,1,'Cellnode Esmeralda',5,11,'2016-08-02 00:00:00','15:10:00','2016-08-02','20:00:00',20,3,2,33,'2016/08/02 20:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. \r\n\r\n2016/08/02 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esmeralda por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-08-03 02:01:14','','0'),(26732,20,42,1,'CMTS 1',5,23,'2016-08-02 00:00:00','18:00:00','2016-09-15','16:40:00',60,1,2,1,'2016/09/15 16:40:00\r\n\r\nSe le da cierre a el caso, se sigue monitoreando por cacti.   \r\n\r\n2016/09/13 16:25:00\r\n\r\nEn el momento no se ha vuelto a presentar caídas de trafico.  \r\n\r\n2016-09-09 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que aun se esta a la espera del procedimiento.\r\n\r\n2016-09-06 15:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el dispositio aun no ha llegado. \r\n\r\n2016-09-05 08:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el dispositio aun no ha llegado.\r\n\r\n2016/09/03 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo y Omar indicándoles que las CMTS 84 & 99 no tienen trafico. \r\n\r\n2016-09-02 08:30:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que llegue la CMTS, en cuanto se encuentra en la ciudad Camilo nos estará informando.\r\n\r\n2016-09-01 09:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue la CMTS.\r\n\r\n2016-08-31  16:15:00\r\n\r\nCamilo informa que aun no ha llegado la CMTS.\r\nContinuamos a la espera. \r\n\r\n2016-08-30  09:15:00\r\n\r\nCamilo informa que aun no ha llegado la CMTS.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-08-29 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-08-29 08:07:00\r\n\r\nCamilo informa que aun no ha llegado la CMTS desde Villavicencio, indica que estará llegando en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/26 13:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera de la llegada de la CMTS de Villavicencio.  \r\n\r\n2016/08/25 21:06:00\r\n\r\nEn el momento la CMTS esta operativa, se le deja mensaje de voz a  Camilo que cual era inconveniente. \r\n\r\n\r\n2016/08/25 19:11:00\r\n\r\nEn el momento la CMTS esta por fuera se le deja mensaje de voz a Camilo informándole del caso.\r\nHora 18:50:00.\r\n\r\n2016/08/24 13:30:00\r\n\r\nAun nos encontramos trabajando en la solución de el inconveniente. \r\n \r\n2016/08/23 13:40:00\r\n\r\nEn el momento se esta realizando la segmentación en la ciudad.     \r\n\r\n2016/08/22 07:15:00\r\n\r\nEn días pasados se le fue enviado a Camilo una nueva CMTS, para empezar así la segmentación del trafico que se tiene programada. Camilo informa que aun no llega el dispositivo y que el día de mañana se iniciaría con el proceso de segmentación.\r\n\r\n2016/08/21 06:00:00  \r\n\r\nSe le informa  a Camilo sobre una caída que presento la CMTS a las 19:20 por medio de un mensaje de voz, al parecer, se encuentra bloqueada, no presenta trafico.\r\n\r\n2016-08-21 15:20:00\r\n\r\nSe le informa  a Camilo sobre una caida que presento la CMTS a las 14:45 y este indica que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, de momento no responde ping a la ip publica pero se videncia trafico en el cacti.\r\n\r\n2016/08/20 21:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día Lunes 22 de Agosto, por el momento se siguen monitoreando por el cacti.  \r\n\r\n2016/08/16 08:30:00\r\n\r\nAun estamos a la espera de poder aprender mas sobre este dispositivo y poder configurarlo adecuadamente para que no vuelva a perder las rutas. En la ciudad de Pereira tenemos uno para realizar las pruebas pero estamos a la espera de que el proveedor nos regale la contraseña y poderlo configurar. En el momento las CMTS se encuentran operativas y traficando. \r\n\r\n2016/08/10 16:45:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento no se encuentra en cabecera. Se encuentra en terreno.\r\n \r\n\r\n2016/08/09 16:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole colaboración con el dispositivo.\r\n  \r\n2016/08/03 11:58:00 \r\n\r\nel Cmts esta operativo , debido a un reinicio perdió las rustas.\r\n\r\nLa Cmts 84 encuentra caída en el monitoreo, Se verifica en el sw 10.10.50.2 y la cmts prende link y en el cacti presenta trafico en el momento. Pero duró 40 Minutos caído el trafico. No se sabe aun las razones de el problema, por ahora no tenemos ping pero si trafico. Se dejara en monitoreo por ahora.                                  ','2016-09-15 21:34:10','','0'),(26733,32,83,1,'Máster Vegas 2',5,23,'2016-08-02 00:00:00','20:25:00','2016-08-03','09:20:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído. se verificar los 4 ptos de el onu y la eth 1 esta caída. se procede a informarle a Oswaldo. ','2016-08-03 15:20:43','','0'),(26734,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,23,'2016-08-02 00:00:00','20:00:00','2016-08-03','06:00:00',10,3,2,53,'2016-08-03 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz. ','2016-08-03 19:20:05','','0'),(26735,18,37,1,'SW Palmitos',5,16,'2016-08-03 00:00:00','06:30:00','2016-08-03','06:50:00',108,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso.\r\nSe observa el pto 25 desde Sincelejo Down. ','2016-08-03 11:49:07','','0'),(26736,6,37,1,'Cabecera Tumaco IPA',5,16,'2016-08-03 00:00:00','07:00:00','2016-08-03','08:05:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se supero encendiendo la planta electica de respaldo.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-08-03 07:25:00\r\n\r\nFony nos indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona, quedamos péndientes al retorno del serico o activacion del respaldo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Oscar informando del caso, se sigue intentando comunicacion.  ','2016-08-03 13:13:40','','0'),(26737,32,37,1,'Master Polo',5,16,'2016-08-03 00:00:00','06:25:00','2016-08-03','07:45:00',90,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas electricos en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Roberto del caso. ','2016-08-03 12:40:17','','0'),(26738,2,67,1,'CellNode San Carlos',5,16,'2016-08-03 00:00:00','06:25:00','2016-08-13','18:15:00',25,11,2,28,'2016/08/13 21:50:00\r\n\r\nWilliam informa que: \"La presente es para informar el desmonte de la Radio Base de San Carlos en síncelejo, el día  12 de Agosto del 2016.\" \r\n\r\n2016-08-13 13:17:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian para que envíe el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2016-08-12 14:08:00\r\n\r\nHarold indica que ya se desmonto el Cellnode, en el transcurso de la tarde estará enviando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2016/08/12 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que este cellnode sera desmontado el día de hoy.\r\n\r\n2016-08-11 17:50:00\r\n\r\nWillian indica que el Cellnode se estará desmontando mañana a primera hora.\r\n\r\n2016-08-09 16:49:00\r\n\r\nHarold indica que están a la espera de que el personal de fibra pueda pasar al sitio donde esta la antena para desmontarla.En cuanto sea desmontada nos estará enviando el correo de confirmación. \r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/09 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de disponibilidad del personal técnico de fibra para el desmonte de está antena.\r\n\r\n2016-08-08 15:40:00\r\n\r\nHarold indica que aun no se a desmontado el Cellnode, cuando se desmonte nos estará informando.\r\n\r\n2016-08-06 15:43:00\r\n\r\nHarold indica que el Cellnode se estará desmontando la próxima semana.\r\n\r\n2016-08-05 15:58:00\r\n\r\nHarold indica que este cellnode se estará desmontando debido a que no tiene usuarios asociados.\r\n\r\n2016-08-04 09:44:00\r\n\r\nHarold indica que se quemo la fuente de poder del Cellnode, en el momento se encuentra tratando de conseguir una para reemplazarla.\r\nTambién estará mirando si esta antena tiene usuarios, de lo contrario se estará desmontando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-03 16:03:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-08-03 09:33:00\r\n\r\nHarold indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso.             ','2016-08-14 02:48:39','','0'),(26739,2,37,1,'CN Esmeralda Cll 8 # 10-25',5,16,'2016-08-03 00:00:00','06:30:00','2016-08-03','10:25:00',19,3,2,33,'2016-08-03 10:25:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. ENlace OPerativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-08-03 16:41:08','','0'),(26740,2,37,1,'WDS Tumaco',5,16,'2016-08-03 00:00:00','08:05:00','2016-08-03','14:00:00',10,3,2,33,'2016-08-03 14:00:00\r\n\r\nFony informa que se restablece el flujo eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a A Fony e indica que no hay energia en todo el municipio por el momento. ','2016-08-03 19:04:50','','0'),(26741,32,78,1,'Master Caimalito Casa 22',5,16,'2016-08-03 00:00:00','08:45:00','2016-08-04','17:28:00',62,2,2,45,' \r\n2016/08/04 17:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se cambio el master, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-08-04 13:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encio el dia de hoy un master para cambio, se espera su montaje en horas de la tarde.\r\n\r\n2016/08/03 21:30:00\r\n\r\nEn el momento se verifica el máster y este no tiene esclavos en linea debido a que no tiene el modulo de el máster instalado.\r\n  \r\n2016/08/03 17:02:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el master quedara en monitoreo.\r\n\r\n2016-08-03 12:00:00\r\n\r\nEn el momento el master esta viendo los slaves normalmente despues de un reinicio logico.\r\nQuedamos pendientes\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, se observa que el master muestra Modulo no Instalado.\r\nOswaldo ya se encuentra en verificaciones.     ','2016-08-04 22:25:47','','0'),(26742,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2016-08-03 00:00:00','08:40:00','2016-08-03','09:15:00',10,3,2,33,'Oscar indica que ya se soluciono el problema con la planta.\r\n\r\nOscar indica que tiene problemas con la planta de respaldo. \r\nQuedamos pendientes. ','2016-08-03 14:51:17','','0'),(26743,32,37,1,'M-Santa-Elena',5,24,'2016-08-03 00:00:00','09:38:00','2016-08-03','15:00:00',75,11,2,2,'2016-08-03 15:54:00\r\n\r\nWillian indica que se encontraban haciendo remodelaciones y desconectaron el Master. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Santa Elena por fuera. Se verifica en el OLT PON2 y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU1 (00:86:09:03:2C:A3).\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-08-03 20:50:12','','0'),(26744,1,25,1,'RG Los Mangos',5,16,'2016-08-03 00:00:00','09:30:00','2016-08-03','10:30:00',6,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-03 15:50:14','','0'),(26745,32,37,1,'M-Angeles',5,24,'2016-08-03 00:00:00','10:08:00','2016-08-03','11:15:00',89,11,2,2,'2016-08-03 15:56:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Angeles caído. Se verifica en el Sw Planeta Rica (Pto 3) y se evidencia UP y aprende MAC, pero no tiene trafico. Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-08-03 20:51:28','','0'),(26746,12,66,1,'DSA Ibague',5,16,'2016-08-03 00:00:00','11:00:00','2016-08-08','08:00:00',12,2,2,45,'2016-08-08 08:00:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso, las pruebas fueron satisfactorias por ende se dejara el equipo en Sede Pereira. El Nagios Ibague continuara funcionando como respaldo.\r\n\r\n2016/08/06 19:35:00\r\n\r\nContinuamos con el constante monitoreo del equipo y hasta el momento continuamos con resultados positivos.\r\nSe envía evidencia.\r\n\r\n2016/08/06 13:55:00\r\n \r\nEl equipo no ha presentado perdidas hasta el momento.\r\n\r\n2016/08/05 17:04:00\r\n\r\nEn el momento el DSA fue verificado y que da en monitoreo.\r\n\r\n2016/08/05 14:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se esta verificando en este momento, el DSA ya esta en juego.\r\n\r\n2016/08/04 10:10:00\r\n\r\nSe recibe numero de gua de Servientrega 944306250 para el paquete.\r\n\r\n2016/08/03 16:29:00\r\n\r\nEl DSA sera enviado para la ciudad de pereira para su respectiva verificacion, debido a que las pruebas realizadas el dia de hoy no fueron satisfactorias. Quedamos atentos a su llegada.\r\n\r\n2016-08-03 12:30:00\r\n\r\nSe realizo verificacion en el equipo, no se encontro mala configuracion, el equipo tiene ping con los demas dispositios en la red lan, pero no sale a internet.\r\nse reinicio el equipo de manera logica, sigue sin salir a internet.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.         ','2016-08-08 12:56:39','','0'),(26747,32,37,1,'Master San Fermin',5,16,'2016-08-03 00:00:00','11:30:00','2016-08-03','12:05:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debe a problems de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-03 17:44:51','','0'),(26748,2,37,1,'RB Florencita',5,16,'2016-08-03 00:00:00','11:30:00','2016-08-03','12:05:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debe a problems de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-03 17:44:52','','0'),(26749,32,83,1,'Master Batallon',5,16,'2016-08-03 00:00:00','12:10:00','2016-08-03','16:57:00',1,2,2,45,'2016/08/03 17:06:34\r\n\r\nOswaldo nos  informa que el master estaba bloqueado. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-03 22:01:59','','0'),(26750,18,20,1,'Sw-La-Paz',5,24,'2016-08-03 00:00:00','13:43:00','2016-08-04','08:52:00',24,11,2,2,'2016-08-04 09:35:00\r\n\r\nWillian informa que ya se realizo la fusión de la fibra, quedando así el enlace operativo.\r\n\r\n2016/08/04 08:05:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estará intentando verificar lo antes posible el día de hoy.\r\n\r\n2016/08/03 21:25:00\r\n\r\nWilliam informa que \"Buenas noches, el inconveniente se debe a una apertura en la fibra que va de Santa Marta a la Paz. Los grupos estarán mañana atendiendo este evento debido a que hoy se encuentran en otra ciudad.\" \r\n\r\n2016-08-03 16:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-08-03 14:11:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e indica que en un momento nos colabora verificando.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de la Paz por fuera, se verifica en el Sw Principal Sta Marta (Pto 25) y se evidencia Down.\r\nSe intenta establecer comunicación con Willian y el técnico pero no es posible. Se les deja mensaje de voz.      ','2016-08-04 14:35:58','','0'),(26751,2,37,1,'RB Nueva Creación',5,11,'2016-08-03 00:00:00','14:00:00','2016-08-03','15:00:00',10,3,2,53,'2016-08-03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nueva Creación por fuera, Se le reporto a Fony e informa que se presenta problemas de flujo eléctrico. ','2016-08-03 20:28:18','','0'),(26752,2,37,1,'RB Coordialidad',5,11,'2016-08-03 00:00:00','14:00:00','2016-08-04','18:00:00',10,3,2,33,' 2016/08:04 15:50:00\r\n\r\nOscar informa que el flujo eléctrico se encuentra restablecido. Hasta el momento no ha podido verificar el inconveniente debido a que no tiene una escalera disponible en el momento. Quedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nueva Creación por fuera, Se le reporto a Fony e informa que se presenta problemas de flujo eléctrico.  ','2016-08-05 02:22:04','','0'),(26753,18,37,1,'Sw-Ruben-Reina',5,24,'2016-08-03 00:00:00','14:12:00','2016-08-03','14:50:00',11,11,2,2,'2016-08-03 15:57:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Ruben Reina por fuera, se verifica en el Sw de Fibra1 (Pto 4) y se evidencia Down.\r\nSe le reporta la afectación a Deivis e indica que ya va a verificar. ','2016-08-03 20:54:19','','0'),(26754,32,37,1,'Máster Chiminangos',5,11,'2016-08-03 00:00:00','12:55:00','2016-08-03','14:45:00',19,3,2,33,'2016-08-03 14:45:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/03 14:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Chiminangos por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-08-03 19:42:48','','0'),(26755,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,23,'2016-08-03 00:00:00','20:40:00','2016-08-04','07:00:00',10,3,2,33,'2016-08-04 07:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz. ','2016-08-04 20:45:22','','0'),(26756,6,37,1,'Cabecera Tumaco IPA',5,16,'2016-08-04 00:00:00','07:00:00','2016-08-04','07:45:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona. Servicio por respaldo electrico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Oscar informando del caso. ','2016-08-04 12:59:17','','0'),(26757,32,37,1,'Master Polo',5,16,'2016-08-04 00:00:00','07:10:00','2016-08-04','08:10:00',90,11,2,28,'2016-08-04 10:13:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William y Roberto del caso. ','2016-08-04 15:10:41','','0'),(26758,18,37,1,'Sw Quibdo',5,24,'2016-08-04 00:00:00','08:08:00','2016-08-04','15:20:00',52,11,2,2,'2015-08-04 15:22:00\r\n\r\nWillian indica que ya se restableció el servicio eléctrico.\r\n\r\n2016-08-04 12:24:00\r\n\r\nWillian indica que se presentan problemas de energía en el sector. En el momento el Nodo se encuentra operativo debido que se activo la planta eléctrica.\r\nA la espera que se restablezca servicio publico.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Sw Quibdo de la conexión Azteca. Se verifica en el Router (Pto 9) y se evidencia que se encuentra Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-04 20:18:35','','0'),(26759,33,20,1,'Anillo Eth 1/2 Multicast Ibague',5,16,'2016-08-04 00:00:00','08:10:00','2016-08-04','16:25:00',12,2,2,45,'  \r\n2016/08/04 17:11:00\r\n\r\nEn el momento Eth 1/2 Multicast esta operativo, Oswaldo nos informa que  el inconveniente era una apertura en la fibra.\r\n\r\n2016-08-04 10:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encargo la verificacion de la situaciona  Cesar Desde Neiva, Se estima que llegue a la zona despues de medio dia.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n\r\nSe evidencia la Eth 1/2 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, indica que estan verificando en este momento.   ','2016-08-04 22:23:13','','0'),(26760,33,20,1,'Anillo Eth 1/2 IPA Ibague',5,16,'2016-08-04 00:00:00','08:10:00','2016-08-05','08:10:00',12,2,2,45,'2016/08/05 08:10:00\r\n\r\nSe realiza Test del anillo, los dos enlaces estan operativos y funcionando correctamente.\r\n\r\n2016/08/04 21:25:00\r\n\r\nEl día de mañana se realizara una prueba con el enlace que se arreglo el día de hoy para verificar que si realmente el enlace haya subido.\r\n\r\n2016-08-04 10:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encargo la verificacion de la situaciona  Cesar Desde Neiva, Se estima que llegue a la zona despues de medio dia.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe recibe la notificacion de parte de ITX de que la Eth 1/2 IPA esta por fuera, pero directamente sobre el SW se ve UP, se le informa a Oswaldo del caso para que nos verifique, indica que estan verificando en este momento.     ','2016-08-05 13:08:05','','0'),(26761,32,37,1,'M-Santo-Tomas01',5,24,'2016-08-04 00:00:00','07:43:00','2016-08-04','13:23:00',115,11,2,2,'2016-08-04 14:47:00\r\n\r\nWillian indica que se presentaron problemas de energía en el sector, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de Santo Tomas01. Se verifica en el OLT, PON1 y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU1 (e0:67:b3:01:67:08).\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-04 19:43:06','','0'),(26762,32,37,1,'M-Cra5-Cll17',5,16,'2016-08-04 00:00:00','07:20:00','2016-08-04','08:50:00',48,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a que el equipo estaba aislado de la corriente electrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.','2016-08-04 14:10:13','','0'),(26763,18,0,1,'Sw Planeta Rica',5,24,'2016-08-04 00:00:00','09:14:00','1900-01-01','00:00:00',89,11,2,2,'Se presenta caída del Sw de Planeta Rica, Willian indica que el personal de Fibra se encontraba realizando mediciones. Se restablece servicio.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26764,30,64,4,'OLT Dosquebradas',5,16,'2016-08-04 00:00:00','08:55:00','2016-08-05','11:00:00',5,2,2,45,'Se realiza el cambio del equipo a cabecera Ofelipe, remplazando el OLT anterior.\r\n\r\n2016-08-04 07:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara trabajando hoy, se porcedera a realiza cambio del OLT en uso por el que se taslado hacia Ofelipe\r\n\r\nSe genera manteniento por traslado de sede del equipo hacia Ofelipe.   ','2016-08-05 17:01:41','','0'),(26765,32,37,1,'M-Centenario',5,24,'2016-08-04 00:00:00','09:26:00','2016-08-04','11:00:00',75,11,2,2,'2016-08-04 14:55:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se presento debido a que el sector se encontraba sin servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master Centenario. Se verifica en el OLT (PON1) y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU7 (00:86:09:04:28:74).\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-04 19:49:09','','0'),(26766,32,37,1,'Mutiples Masters Palmar',5,24,'2016-08-04 00:00:00','12:45:00','2016-08-04','13:30:00',115,11,2,2,'2016-08-04 14:51:00\r\n\r\nWillian indica que se presentaron problemas de energía en el sector, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los 3 Masters de Palmar y Santo Tomas 1,2 y 6 por fuera. Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUS.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-04 19:46:21','','0'),(26767,2,37,1,'RB-Cra11-N12-40-2',5,16,'2016-08-04 00:00:00','12:40:00','2016-08-04','13:30:00',51,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-04 18:30:12','','0'),(26768,9,67,1,'Cellnode Ciudad Jardín',5,23,'2016-08-04 00:00:00','18:00:00','2016-09-08','14:50:00',41,3,2,33,'2016-09-08 14:50:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso por orden del Ingeniero.\r\n\r\n2016-09-08 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony nuevamente sobre la confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016-09-06 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony sobre este caso y la confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016-09-05 08:30:00\r\n\r\nA la espera de que el Cellnode sea desmontado.\r\n\r\n2016-09-04 14:23:00\r\n\r\nA la espera de que el Cellnode sea desmontado.\r\n\r\n2016-09-02 07:26:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido desmontar el Cellnode, en el transcurso del día coordinará con Jorge para realizarlo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-31 08:02:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Jorge solicitando avances para el caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/08/30 15:40:00\r\n\r\nFony informa que aún continuamos a la espera del desmonte\r\n\r\n2016-08-30 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-08-29 07:43:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode aun no se ha desmontado, indica que hablará con Jorge para coordinar cuando pueden desmontarlo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/25 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony, recordándole el correo de desmonte.\r\n   \r\n2016/08/24 20:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a fony, recordándole el correo de desmonte.\r\n\r\n2016/08/24 09:00:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de el día estará enviando los correos de confirmación de desmonte.\r\n \r\n2016/08/20 12:32:00    \r\n\r\nFony nos informa que la semana entrante se desmontara, que damos atentos. \r\n\r\n2016/08/16 15:40:00\r\n\r\nFony informa que aún continuamos a la espera del desmonte\r\n\r\n2016/08/11 08:50:00\r\n\r\nFony informa que aún no tenemos fecha para desmonte. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2016/08/09 15:33:00\r\n\r\nJorge nos informa que este CellNode sera desmontado, que damos a la espera del correa de desmonte.\r\n\r\n2016/08/08 13:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera por parte de Jorge para este caso.\r\n\r\n2016/08/08 13:35:00\r\n\r\nSe le solicita avance de este caso al técnico encargado por medio de notas en el equipo de monitoreo. Estamos a la espera de su respuesta.\r\n\r\n2016/08/06 19:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 08 del presente mes. \r\n\r\n2016/08/06 14:03:00\r\n\r\nFony indica que esta verificando el caso en este momento. \r\n\r\n2016-08-04 10:30:00\r\n\r\nFony indica que esta verificando el caso en este momento.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode intermitente. Se le deja mensaje de voz a Fony informándole de el caso.                              ','2016-09-08 19:48:22','','0'),(26769,32,37,1,'Máster Sierrita 5',5,23,'2016-08-04 00:00:00','17:40:00','2016-08-04','23:00:00',35,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se verefico por parte tecnica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica el olt y no aprende la mac de el onu (00:86:09:03:2c:7f). Se procede a informarle a William de el problema. ','2016-08-05 12:03:19','','0'),(26770,32,37,1,'Máster Sierrita 1',5,23,'2016-08-04 00:00:00','19:50:00','2016-08-04','23:00:00',35,11,2,28,'Se cierra comoe energia ya que no se verefico por parte tecnica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica el pto 8 de el sw y este no aprende macs. Se procede a informarle a William. ','2016-08-05 12:03:21','','0'),(26771,4,47,1,'WS Monteria',5,16,'2016-08-05 00:00:00','05:45:00','2016-08-05','07:23:00',11,11,2,28,'2016-08-05 09:30:00\r\n\r\nSe realiza prueba de servicio OK, se pasan los usuarios al servicio principal. Se verifica DHCP, logueo y tráfico.\r\n\r\n2016-08-05 08:20:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo. Deivis indica que se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\nSe procede a realizar prueba de servicio desde el WS.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe realiza paso a respaldo.\r\nSe observan Ptos LINK UP pero no aprende MAC. ','2016-08-05 14:38:28','','0'),(26772,4,47,1,'WS Tunja',5,16,'2016-08-05 00:00:00','05:35:00','2016-08-05','08:00:00',60,1,2,1,'Camilo indica que encontro el HDD apagado, se inicio, Servicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso.\r\nNo se tiene Respaldo para este equipo en este momento. ','2016-08-05 13:04:02','','0'),(26773,18,20,1,'SW Chinu',5,16,'2016-08-05 00:00:00','06:40:00','2016-08-05','14:13:00',90,11,2,28,'2016-08-05 15:00:00\r\n\r\nRoberto indica que ya culminaron con las fusiones de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-08-05 07:50:00\r\n\r\nRoberto nos indica que el caso se debe a que estan realizando unas fisiones defibra para adeciaciones del lugar donde esta el equipo.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa Pto UP ya que tiene conexion a transeiver.  ','2016-08-05 19:58:55','','0'),(26774,1,25,1,'RG Chinchina Cascada',5,16,'2016-08-05 00:00:00','22:00:00','2016-08-05','08:00:00',6,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-08-05 14:00:10','','0'),(26775,18,61,1,'Sw-Palmitos',5,24,'2016-08-05 00:00:00','08:44:00','2016-08-08','10:42:00',108,11,2,2,'2016-08-08 13:10:00\r\n\r\nSe realiza reinicio físico del equipo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/08 07:10:00\r\n\r\nWillian informa que se estará tratando de dar solución a este inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-08-06 15:00:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento no tiene cuenta con el portátil para conectarse por consola, por lo que estará utilizando el equipo de Sampues. Indica que este fin de semana lo estarán enviando e iría a Palmitos el Lunes a las 08:00:00\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-08-05 16:00:00\r\n\r\nHarold indica que mañana en la mañana se estará desplazando a Palmitos para verificar el equipo.\r\n\r\n2016-08-04 11:36:00\r\n\r\nSe realiza reinicio del equipo, pero aún así no se obtuvo respuesta.\r\nHarold indica que tanto en Palmitos como en Ovejas tienen servicio. Se le indica que se debe conectar por consola y darnos acceso por Team para verificar la configuración del Nodo. \r\nIndica que estará haciendo lo posible por desplazarse en el transcurso de la tarde, de lo contrario sería para mañana temprano.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Palmitos por fuera. Se verifica en el Sw Adm Sincelejo y se evidencia que enciende Link, aprende MAC por el puerto y tenemos trafico.     ','2016-08-08 18:05:25','','0'),(26776,18,37,1,'Sw Multicast Maicao',5,24,'2016-08-05 00:00:00','09:00:00','2016-08-05','13:00:00',102,11,2,49,'2016-08-05 13:43:00\r\n\r\nJuan Carlos indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Multicast de Maicao por fuera, se le deja mensaje de voz a Gustavo y se le reporta al Señor Juan. Indica que se presentan problemas de energía, procederán a encender la planta eléctrica. ','2016-08-05 18:42:22','','0'),(26777,32,64,1,'M-Poblado',5,24,'2016-08-05 00:00:00','09:17:00','2016-08-05','18:00:00',75,11,2,2,' 2016-08-05 16:00:00\r\n\r\nMario indica que tiene el Master desconectado debido a que se encuentra haciendo unos trabajos, en el transcurso de la tarde lo estará conectando de nuevo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master del Poblado por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU6 (00:86:09:03:54:DE).\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-06 03:00:33','','0'),(26778,32,37,1,'Multiples Masters Monteria',5,24,'2016-08-05 00:00:00','10:05:00','2016-08-05','16:00:00',11,11,2,2,' 2016-08-05 15:32:00\r\n\r\nDeivis indica que aun no se ha restablecido el servicio eléctrico para estos sectores, debido a que se encuentran apodando unos arboles.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters de Comfacor1,2, Garzones1,2 y Cedros por fuera.\r\nSe le reporta la afectación a Deivis e indica que se presentan problemas de energía en el sector.  ','2016-08-06 02:59:53','','0'),(26779,1,37,1,'RG-MONTENEGRO',5,15,'2016-08-05 00:00:00','15:39:00','2016-08-05','16:48:00',16,2,2,45,' \r\n2016/08/05 16:59:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energia. \r\n\r\nEn el momento el RG-MONTENEGRO esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que Estan sin energía el municipio, quedamos pendientes hasta que se restablezca el servicio de energia. ','2016-08-05 21:55:47','','0'),(26780,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD y M-MONT-URIBE ',5,15,'2016-08-05 00:00:00','15:40:00','2016-08-05','16:03:00',16,2,2,45,' \r\n2016/08/05 17:11:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\nEn el momento los M-MONT-RANCHO-SOLEDAD y M-MONT-URIBE esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que Estan sin energía el municipio, quedamos pendientes hasta que se restablezca el servicio de energia. ','2016-08-05 22:07:01','','0'),(26781,2,30,1,'Cellnode Pasviveros',5,11,'2016-08-05 00:00:00','15:15:00','2016-08-06','08:05:00',48,3,2,33,'Fony indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\n2016/08/05 17:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pasviveros por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2016-08-06 13:16:32','','0'),(26782,2,37,1,'Cellnode Centro Cll 19',5,23,'2016-08-05 00:00:00','19:30:00','2016-08-06','10:40:00',41,3,2,33,'En el momento tenemos el cellnode caído. Se le deja mensaje de voz a Fony informándole de el problema. ','2016-08-06 14:04:45','','0'),(26783,1,25,1,'RG La Paila',5,23,'2016-08-05 00:00:00','21:20:00','2016-08-06','08:10:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-08-06 13:14:57','','0'),(26784,2,37,1,'Multiples Cellnode Tumaco',5,16,'2016-08-06 00:00:00','07:30:00','2016-08-06','08:47:00',10,3,2,33,'2016/08/06 10:06:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era energía.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2016-08-06 15:02:25','','0'),(26785,2,37,1,'RB Cra11-N12-40-2 ',5,16,'2016-08-06 00:00:00','11:55:00','2016-08-06','14:05:00',51,2,2,45,'2016-08-06 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016-08-06 14:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya nos informa cierre.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo el caso.  ','2016-08-06 19:01:42','','0'),(26786,1,25,1,'RG Calarca',5,11,'2016-08-06 00:00:00','17:10:00','2016-08-06','18:35:00',13,2,2,45,' 2016/08/06 18:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Calarca por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara personal técnico a verificar el caso. ','2016-08-06 23:35:33','','0'),(26787,32,37,1,'Multiples Máster',5,11,'2016-08-06 00:00:00','19:52:00','2016-08-07','08:00:00',30,1,2,56,'Falla Energia \r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Yuber informando sobre el inconveniente. ','2016-08-07 21:55:21','','0'),(26788,6,37,1,'Cabecera Santander De Quilichao',5,23,'2016-08-07 00:00:00','10:30:00','2016-08-08','11:50:00',37,3,2,33,'2016-08-08 11:50:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se supera el inconveniente. Cabecera Oprativa\r\n\r\n2016/08/08 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/08 06:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony y al técnico encargado de la zona para que nos colabore con el WS que continua caído.\r\n\r\nNOTA:\r\nLos usuarios se encuentran por el respaldo. NO SE TIENE AFECTACIÓN DE SERVICIO.\r\n\r\n2016/08/07 16:00:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera ya se encuentra operativa, pero el WS se encuentra caído. Se le informa tanto a Kevin como a Fony de el problema por medio de un mensaje de voz. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída, se verifica el router de ITX y responde con normalidad. Se procede a informarle a Fony pero no fue posible la comunicación, por lo tanto, se le informa a Kevin el cual se encuentra fuera de la ciudad, entonces se demoraría en verificar.   ','2016-08-08 16:57:04','','0'),(26789,32,37,1,'Máster San Luis 1',5,23,'2016-08-07 00:00:00','12:30:00','2016-08-08','00:40:00',35,11,2,28,'2016-08-08 00:40:00\r\n\r\nDebido a que el caso no pudo ser verificado se  cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el master caido, Se verifica en el olt la mac de el onu y esta no se encuentra (e0:67:b3:01:66:28) ','2016-08-08 11:25:33','','0'),(26790,32,83,1,'Máster Sierrita 6',5,23,'2016-08-07 00:00:00','12:25:00','2016-08-09','10:27:00',35,11,2,28,'2016-08-09 14:06:00\r\n\r\nWillian indica que el Master se quedo bloqueado después de un corte eléctrico. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/09 08:35:00\r\n\r\nWillian informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-08-08 17:33:00\r\n\r\nWillian indica que el personal ya se esta dirigiendo al sitio donde esta ubicado el Master para verificarlo.\r\n\r\n2016/08/08 07:00:00\r\n\r\nWillian informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el master caido, Se verifica en el olt la mac de el onu y esta no se encuentra (e0:67:b3:01:65:60)    ','2016-08-09 19:02:44','','0'),(26791,1,20,1,'RG República',5,23,'2016-08-07 00:00:00','08:00:00','2016-08-08','12:50:00',19,3,2,33,'2016-08-08 12:50:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba una apertura de fibra, se realiza empalme sobre la fibra reventada superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/08 09:05:00\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\n2016/08/07 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony informándole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-08-08 17:45:09','','0'),(26792,1,25,1,'Bloqueo RG Ciudad De Campo',5,23,'2016-08-06 00:00:00','21:40:00','2016-08-08','12:45:00',19,3,2,33,'2016-08-08 12:45:00\r\n\r\nFony informa que se reinicia el RG, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/08 09:00:00\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\n2016/08/08 06:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance para este inconveniente.\r\n\r\n2016/08/07 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony informándole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-08-08 17:48:35','','0'),(26793,2,30,1,'RB Cra 14 #26-04',5,23,'2016-08-07 00:00:00','13:10:00','2016-08-08','12:23:00',17,2,2,45,'\r\n2016/08/08 13:07:00 \r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconeniente era que la RB estaba bloqueada.\r\n\r\n2016/08/08 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-08-08 18:03:27','','0'),(26794,2,30,1,'RB Cra 16A #9-09-2',5,23,'2016-08-07 00:00:00','00:50:00','2016-08-08','11:43:00',9,2,2,45,' \r\n2016/08/08 11:54:00\r\n\r\nEn el momento la RB Cra 16A #9-09-2 esta operativo, Oswaldo nos  informa que el estaba bloqueado la RB.\r\n\r\n2016/08/08 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-08-08 16:50:54','','0'),(26795,32,64,4,'Masters Las Vegas',5,23,'2016-08-07 00:00:00','09:00:00','2016-08-07','16:00:00',5,2,2,45,' 2016/08/07 16:00:00\r\n\r\nSe culmina con el mantenimiento realizado por parte del personal técnico.\r\n\r\n2016/08/07 11:00:00\r\n\r\nEn el momento se agregan varios esclavoa a el master 1 desde el master 3 para bajarle carga a este\r\n\r\nEn el momento se abre una ventana de mantenimiento para los máster de Las Vegas         ','2016-08-10 14:04:45','','0'),(26796,18,20,1,'SW La Y',5,11,'2016-08-07 00:00:00','17:45:00','2016-08-09','16:58:00',110,11,2,2,'2016-08-09 17:25:00\r\n\r\nWillian indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra. Se restablece el servicio por el lado del enlace de Pueblo Nuevo.\r\n\r\n2016-08-09  14:25:00\r\n\r\nWillian informa que el Señor Gustavo no puede verificar el caso hasta el día Viernes, ya que se encuentra realizando trabajos con EDATEL.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/08/09 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de disponibilidad del personal técnico de fibra.\r\n\r\n2016-08-08 17:53:00\r\n\r\nWillian indica que el caso quedará pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-08-08 15:10:00\r\n\r\nDaniel indica que el inconveniente se presento, debido a una apertura de fibra. En el momento el personal se encuentra en sitio identificando el punto de la afectación.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-08 11:12:00\r\n\r\nWillian indica que el personal se encuentra en otra zona, en cuanto terminen labores allá, verificaran el caso. Se espera que en el transcurso del día se este restableciendo servicio.\r\n\r\n2016/08/07 06:50:00\r\n\r\nWillian informa que nos colaborara con este inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace PuebloNuevo-LaY por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nSe adjunta evidencia      ','2016-08-09 22:21:25','','0'),(26797,2,37,1,'RB Funvascar',5,11,'2016-08-08 00:00:00','07:15:00','2016-08-08','08:05:00',6,2,2,45,' \r\n2016/08/08 08:18:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\n2016/08/08 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Funvascar por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-08-08 13:12:52','','0'),(26798,32,37,1,'Máster Mz11 y Mz14 Tejares de la Loma',5,11,'2016-08-08 00:00:00','06:50:00','2016-08-08','08:31:00',5,2,2,45,' \r\n2016/08/08 08:49:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\n2016/08/08 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos Máster Mz11 y Mz14 Tejares de la Loma por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-08-08 13:44:55','','0'),(26799,32,37,1,'Máster Poblado',5,11,'2016-08-07 00:00:00','16:45:00','2016-08-08','08:50:00',75,11,2,2,'2016-08-08 08:50:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/08 08:25:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Poblado por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-08-08 13:46:59','','0'),(26800,2,67,1,'CN-CLL6-N20-27-JAPON',5,15,'2016-08-08 00:00:00','09:30:00','2016-08-11','08:20:00',5,2,2,45,'\r\n2016/08/11 09:19:00\r\n\r\nOswaldo nos envia correo de desmonte diciendo \r\n\"Por favor cerrar 26800 cell node de Dosquebradas, este equipo fue retirado por que no tiene usuarios asociados.\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\nEl CellNode ya esta desmontado en monitoreo y en plataforma sysmaster.\r\n \r\n2016/08/10 13:43:00 \r\n\r\nA la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2016/08/09 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que tratara de estar enviándonos el correo en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento el CN-CLL6-N20-27-JAPON esta por fuera, Oswaldo nos informa que el CellNode se ra desmontado por falta de no usuarios, a la espera del correo de desmonte.    ','2016-08-11 14:28:12','','0'),(26801,2,64,4,'CN-CLL6-N20-13-JAPON ',5,15,'2016-08-08 00:00:00','09:56:00','2016-08-08','11:05:00',5,2,2,45,'2016-08-08 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico culmina con el mantenimiento\r\n\r\nEn el momento el CN-CLL6-N20-13-JAPON  esta en mantenimiento. ','2016-08-09 11:17:25','','0'),(26802,32,37,1,'M-Santana04',5,24,'2016-08-08 00:00:00','08:44:00','2016-08-08','15:38:00',24,11,2,2,'2016-08-08 17:00:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Santana04 por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que ya le informo al técnico de la zona para que verifique. ','2016-08-08 22:03:23','','0'),(26803,32,83,1,'M-Angeles',5,24,'2016-08-08 00:00:00','10:07:00','2016-08-08','12:10:00',89,11,2,2,'2016-08-08 15:09:00\r\n\r\nDaniel indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Angeles por fuera, se verifica en el Sw Planeta Rica y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación al técnico de la zona e indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-08-08 20:07:03','','0'),(26804,6,37,1,'Cabecera IPA Barranquilla',5,16,'2016-08-08 00:00:00','11:40:00','2016-08-08','17:00:00',35,11,2,2,'2016-08-08 17:58:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-08-08 15:34:00\r\n\r\nSe activa nuevamente el respaldo eléctrico y se deja operativa la cabecera.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\n2016-08-08 14:00:00\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente la cabecera por fuera, Willian indica que se presento un inconveniente con la planta eléctrica y aun no se restablece el servicio público.  \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Cabecera IPA de Barranquilla. Se le reporta a Willian e indica que presentan problemas de energía, en el momento procederán a encender la planta eléctrica.   ','2016-08-08 22:54:31','','0'),(26805,18,0,1,'SW_Fibra_SUR ',5,15,'2016-08-08 00:00:00','11:59:00','1900-01-01','00:00:00',1,2,2,45,'\r\nEn el momento tenemos SW_Fibra_SUR por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que estara verificando cual es incoveniente.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26806,18,37,1,'SW_Fibra_SUR ',5,15,'2016-08-08 00:00:00','11:59:00','2016-08-08','12:16:00',1,2,2,45,' \r\n2016/08/08 12:56:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente fue por un prolema de la empresa de energia, debido a que la empreso de energia hizo unos cambios de unos transformadores nos de sin energia y la ups se descargo. se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos SW_Fibra_SUR por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que estara verificando cual es incoveniente. ','2016-08-08 17:57:43','','0'),(26807,32,37,1,'M-Cll23-Cra23-Mercedes y M-Cll28-Cra20-Calle Real',5,24,'2016-08-08 00:00:00','11:16:00','2016-08-08','14:37:00',109,11,2,2,'2016-08-08 15:37:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters de la Cll23-Cra23-Mercedes y Cll28-Cra20-Calle Real por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUs.\r\nSe le reporta la afectación a Harold. ','2016-08-08 20:34:23','','0'),(26808,18,37,1,'Sw-Cienaga',5,24,'2016-08-08 00:00:00','12:22:00','2016-08-08','14:44:00',71,11,2,2,'2016-08-08 16:50:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Cienaga por fuera. Se verifica en el Sw La Paz y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-08-08 21:58:44','','0'),(26809,6,48,1,'Router Multicast Barranquilla',5,24,'2016-08-08 00:00:00','12:50:00','2016-08-09','15:52:00',35,11,2,49,'2016-08-09 16:39:00\r\n\r\nEn el momento se recuperó la gestión sobre el Nodo.Se encontraba bloqueado debido a que uno de los lados del Anillo (Interfaz 1/2) del Router Multicast se encuentra caída. Para desbloquear el equipo se deshabilito el Pto y se sacó del Port Chanel mientras se soluciona el inconveniente con el Anillo (Ticket #26833).\r\n\r\n2016-08-09 14:15:00\r\n\r\nWillian indica que aproximadamente a las 15:00:00 nos este habilitando el acceso por consola. \r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/09 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso de la tarde se estará desplazando hasta el lugar para conectarse por consola al equipo.\r\n\r\n2016-08-08 18:03:00\r\n\r\nWillian informa que el compañero Henner nos iba a colaborar brindándonos acceso por Team Viewer, pero en al momento de conectarse por consola no se reconocía el cable, se le indica que nos brinde el ID y el Pass de Team, pero tampoco hay Internet en el lugar donde se encuentra el Router Multicast.\r\nSe intenta establecer comunicación con Henner para verificar si se puedo hacer algo, pero no contesta.\r\nWillian informa que se encargará del caso mañana.\r\n\r\n2016-08-08 14:20:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento se encuentra en Soledad y no nos puede dar acceso por consola. Se intenta establecer comunicación con Yustin, pero no contesta.\r\nWillian indica que tratará de comunicarse con él para que nos colabore.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-08 14:00:00\r\n\r\nSe le indica a Willian que debe conectarse con un PC por Consola al Router Multicast para verificarlo e informa que ya va para la cabecera y nos colabora con el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Router Multicast de Barranquilla, pero todo lo que depende de el esta operativo (Se observa tráfico en los Nodos de UFINET).\r\nSe realiza Ping desde otro Nodo dentro de la red y no responde.\r\nSe le reporta el inconveniente a Gustavo e indica que ya va para la Cabecera a verificar.      ','2016-08-09 21:39:49','','0'),(26810,2,37,1,'WDS San Fernando',5,11,'2016-08-08 00:00:00','13:30:00','2016-08-08','14:21:00',48,3,2,33,'\r\n2016/08/08 15:21:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\n2016/08/08 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Minerva por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-08-08 20:16:58','','0'),(26811,1,0,1,'RG Calarcar',5,16,'2016-08-08 00:00:00','16:40:00','1900-01-01','00:00:00',13,2,2,45,'Se le informa a Oswaldo, indica que el equipo estaba bloqueado.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26812,32,18,1,'M-CAIMALITO-CS22',5,16,'2016-08-08 00:00:00','16:40:00','2016-08-09','12:32:00',62,2,2,45,' \r\n2016/08/09 12:47:00\r\n\r\nOswaldo nos infoma que el inconveniente era el cable de energia malo.\r\n\r\n2016/08/09 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer se le quemo la fuente de poder a este máster. En el transcurso del día se estará reemplazando.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.  ','2016-08-09 17:44:41','','0'),(26813,2,37,1,'CN CRA14-N26-04 ',5,16,'2016-08-08 00:00:00','17:05:00','2016-08-08','18:00:00',17,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-08 23:49:08','','0'),(26814,2,37,1,'WDS San Fernando ',5,16,'2016-08-08 00:00:00','17:40:00','2016-08-09','08:45:00',48,3,2,33,'2016-08-09 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa que la RB se encontraba desconectada  del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-08-09 16:43:56','','0'),(26815,2,37,1,'WDS Porvenir',5,16,'2016-08-08 00:00:00','18:45:00','2016-08-09','03:10:00',10,3,2,33,' 2016-08-09 03:10:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-08-08 20:00:00\r\n\r\nOscar indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe el informa a Fony del caso.  ','2016-08-09 11:35:23','','0'),(26816,32,37,1,'Master Zafra',5,16,'2016-08-08 00:00:00','19:50:00','2016-08-08','20:55:00',44,2,2,33,'2016-08-08 20:55:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando del caso. ','2016-08-09 11:34:21','','0'),(26817,33,20,1,'ETH 1/3 Barranquilla IPA',5,16,'2016-08-08 00:00:00','14:40:00','2016-08-18','18:00:00',35,11,2,28,'2016-08-18 20:00:00\r\n\r\nGustavo informa que ya se realizo la fusión de la fibra, Enlace operativo.\r\n   \r\n2016/08/17 11:45:00\r\n\r\nGustavo indica que no ha tenido personal disponible para verificar el caso.\r\n\r\n2016-08-16 17:35:\r\n\r\nGustavo indica que que posiblemente se este verificando el caso mañana.\r\n\r\n2016/08/16  12:58:00\r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Willian solicitándole avances del caso.\r\n\r\n2016-08-13 13:20:00\r\n\r\nWillian indica que el personal ha estado ocupado solucionando el inconveniente en el Anillo de Cordoba (La Y- Pueblo Nuevo) y otras afectaciones de TV, por lo tanto no han tenido disponibilidad para verificar el caso.\r\nPosiblemente se este verificando el Martes.\r\n\r\n2016-08-12 17:54:00\r\n\r\nWillian indica que debido a las múltiples afectaciones en la zona, no se pudo dar solución al caso el día de hoy, por lo tanto queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/08/12 08:15:00\r\n\r\nWillian indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/08/11 09:35:00\r\n\r\nWillian informa que en comunicación con el sr Gustavo informó que aún demasiadas afectaciones para la zona que son de mayor prioridad. Estamos a la espera de disponibilidad para el grupo de fibra.\r\n\r\n 2016/08/11 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que se comunicara con el sr Gustavo para darle solución lo más pronto a este caso.\r\n\r\n2016-08-10 10:52:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo indica que para el día de hoy presenta demasiadas afectaciones para la zona que son de mayor prioridad, en cuanto se logre solucionar estos inconvenientes se verificará este caso.\r\n\r\n2016-08-09 17:35:00\r\n\r\nWillian indica que según lo hablado con el Sr Gustavo, el día de mañana tampoco podrá verificar el inconveniente debido a que tiene otras actividades programadas.\r\nQuedamos atentos a la disponibilidad del personal.\r\n\r\n2016-08-09 14:48:00\r\n\r\nWillian indica que se estará tratando de dar solución al caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/08/09 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del día se le estará dando solución al caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estara erificandoce el dia de mañana a primera hora.\r\nSe Encuentra el servicio funcionando por la Eth 1/2.              ','2016-08-19 01:02:23','','0'),(26818,33,20,1,'ETH 1/25 Maicao Multicast',5,16,'2016-08-08 00:00:00','21:20:00','2016-08-09','11:15:00',102,11,2,49,'2016-08-09 12:18:00\r\n\r\nSe recibe Email por parte del Proveedor:\r\n\"Personal de Ufinet realizo medidas reflectométricas encontrando evento a 3.083 Mts, se desplazaron a sitio y encontraron podas externas las cuales ocasionaron el daño al cable de fibra Óptica, el personal  recupero reserva e implementaron caja de empalme para darle solución a la falla encontrada, finalizando con los trabajos a partir de las 11:14 GMT-5 del 09/08/2016\".\r\nSe restablece el enlace y se evidencia tráfico por la Interfaz.\r\n\r\n2016/08/09 09:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que en el momento el personal de UFINET ya se encuentra en el nodo realizando las medidas.\r\n\r\n2016/08/09 09:00:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Solicitamos su colaboración con los permisos de ingresos a la sede del cliente para realizar medidas reflectométricas ya que se encuentra afectada una de las rutas del enlace.\"\r\n\r\n2016/08/09 06:10:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Personal de Ufinet inicia desplazamiento hacia el nodo de acceso para realizar medidas reflectométricas. Se levanta el tiempo desde las 06:00 horas\"\r\n\r\n2016/08/08 20:30:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Nos permitimos informar que debido a problemas de seguridad en la zona, las autoridades pertinentes no autorizan el desplazamiento del personal a estas horas. Personal de Ufinet iniciara desplazamiento el día de mañana a primera hora. Se detiene el tiempo desde las 23:10 horas\"\r\n\r\n2016-08-08 21:50:00\r\n\r\nSe recibe numero de ticket por parte de Ufinet, GDINL-15113.\r\n\r\n2016-08-08 21:40:00\r\n\r\nSe logra comunicacion con Ufinet, se hace respectivo reporte, quedamos atentos a apertura de ticket y reportes.\r\n\r\nSe le infroma a Gustavo del caso.\r\nSe intenta realizar llamada a Ufinet pero no es atendida la linea, Enviamos correo con eidencia del tema.\r\nSericio operatio por eth 1/26.     ','2016-08-09 17:18:05','','0'),(26819,32,81,1,'Máster Cs74 B. Nuevo',5,11,'2016-08-09 00:00:00','02:10:00','2016-08-10','09:50:00',62,2,2,45,' \r\n2016/08/10 10:02:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el master perdio la ip de monitoreo.\r\n\r\n2016/08/10 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuara trabajando sobre el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2016-08-09 16:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el master tiene servicio normal, pero la ip de monitoreo sigue sin dar acceso, se intento configurar la ip de nuevo a través del Pto lan4, pero en el momento ya no da respuesta por la IP default del equipo, indica que estará verificando el traslado de personal que realice el reinicio de fabrica y configure el equipo desde 0.\r\n\r\n2016/08/09 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cs74 B. Nuevo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-08-10 15:00:50','','0'),(26820,2,30,1,'Cellnode Represa Turin La Popa',5,11,'2016-08-09 00:00:00','04:15:00','2016-08-10','08:34:00',1,2,2,45,'\r\n2016/08/10 09:04:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era que el CellNode estaba bloqueado.\r\n\r\n2016/08/10 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/09 17:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016/08/09 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Represa Turin La Popa por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-08-10 14:01:59','','0'),(26821,1,18,1,'RG El Trebol',5,11,'2016-08-09 00:00:00','02:55:00','2016-08-09','10:27:00',9,2,2,45,'2016/08/09 12:01:00 \r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era el cable de energia malo.\r\n\r\n2016/08/09 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG El Trebol por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-08-09 16:56:31','','0'),(26822,11,37,1,'Respaldo Tunja',5,11,'2016-08-09 00:00:00','05:20:00','2016-08-09','08:30:00',60,1,2,1,'2016-08-09 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se encontró equipo apagado.\"\r\n\r\n2016/08/09 08:15:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento el Respaldo Tunja por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo. ','2016-08-09 14:00:44','','0'),(26823,20,46,1,'CMTS1 Tunja',5,11,'2016-08-09 00:00:00','05:15:00','2016-08-09','08:30:00',60,1,2,1,'2016-08-09 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se reinicio equipo.señal ok\"\r\n\r\n2016/08/09 08:15:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso\r\n\r\nEn el momento la CMTS1 Tunja por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo ','2016-08-09 13:53:53','','0'),(26824,18,61,1,'SWicheria Maracay\r\n',5,15,'2016-08-09 00:00:00','08:30:00','2016-08-09','17:40:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a porblemas de bloqueo.\r\n\r\nEn el momento tenemos swicheria  Maracay por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-09 22:38:22','','0'),(26825,2,30,1,'Cellnode ParquePola',5,11,'2016-08-09 00:00:00','02:50:00','2016-08-09','16:05:00',54,1,2,1,'2016/08/09 16:45:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Se reinicio equipo,servicio normal\" \r\n\r\n2016/08/09 09:15:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode ParquePola por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el caso. ','2016-08-09 21:43:04','','0'),(26826,2,37,1,'WDS Servimezclas',5,11,'2016-08-09 00:00:00','07:50:00','2016-08-09','16:05:00',54,1,2,1,'2016/08/09 16:45:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Se encontro equipos sin energia,se deja servicio normal.\" \r\n\r\n2016/08/09 09:35:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se están verificando ya los casos. Gracias\"\r\n\r\n2016/08/09 09:15:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Servimezclas por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el caso. ','2016-08-09 21:42:17','','0'),(26827,2,30,1,'CN-CRA21-N3-15-LIBERTADORES ',5,15,'2016-08-09 00:00:00','10:12:00','2016-08-09','14:40:00',62,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a bloqueo del equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-CRA21-N3-15-LIBERTADORES por fuera, se le informa a Oswaldo del caso nos informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2016-08-09 19:52:15','','0'),(26828,1,37,1,'RG-WIFI-SALAMANCA ',5,15,'2016-08-09 00:00:00','12:20:00','2016-08-09','13:08:00',7,2,2,45,' \r\n2016/08/09 14:01:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\nEn el momento el RG-WIFI-SALAMANCA por fuera, se le informa a Oswaldo del caso nos informa que se estara verificando en el transcuso del dia. ','2016-08-09 18:57:13','','0'),(26829,2,37,1,'RB Exportadora',5,11,'2016-08-09 00:00:00','13:00:00','2016-08-10','14:21:00',10,3,2,33,' \r\n2016/08/10 14:27:00\r\n\r\nOscar nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\n2016/08/10 13:55:00\r\n\r\nOscar informa que la RB se encuentra ubicada en una vivienda la cual tiene suspendido el flujo eléctrico. En horas de la tarde la empresa de energía CEDENAR estará reconectando el servicio nuevamente.\r\n\r\n 2016/08/10 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\n2016-08-09 17:35:00\r\n\r\nFony indica que en el momento la casa de donde depende el CN no tiene servicio electrico, quedamos pendientes a que le reconecten el servicio a la casa.\r\n\r\nEn  el momento tenemos la RB Exportadora por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar.     ','2016-08-10 19:22:13','','0'),(26830,2,30,1,'RB-Cra11-N12-40-2 ',5,15,'2016-08-09 00:00:00','12:12:00','2016-08-09','15:50:00',51,2,2,45,'Oswaldo confirma qye se debio a bloque en el equipo.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB-Cra11-N12-40-2 por fuera, se le informa Oswaldo del caso y nos informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2016-08-09 22:35:01','','0'),(26831,1,25,1,'RG Libertad',5,16,'2016-08-09 00:00:00','15:10:00','1900-01-01','15:20:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26832,2,37,1,'WDS San Fernando',5,15,'2016-08-09 00:00:00','15:37:00','2016-08-09','16:05:00',48,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos WDS San Fernando por fuera, se le informa a Fony del caso, nos informa que se estara verificando. ','2016-08-09 21:09:33','','0'),(26833,33,20,1,'Eth 1/2 Multicast Barranquilla',5,24,'2016-08-08 00:00:00','14:40:00','2016-08-18','18:00:00',35,11,2,49,'2016-08-18 20:00:00\r\n\r\nGustavo informa que ya se realizo la fusión de la fibra, Enlace operativo.\r\n\r\n2016/08/17 11:44:00  \r\n\r\nGustavo indica que no ha tenido personal disponible para verificar el caso.\r\n\r\n2016-08-16 17:35:\r\n\r\nGustavo indica que que posiblemente se este verificando el caso mañana.\r\n\r\n2016/08/16  01:00:00\r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Willian solicitándole avances del caso.\r\n\r\n2016-08-13 13:20:00\r\n\r\nWillian indica que el personal ha estado ocupado solucionando el inconveniente en el Anillo de Cordoba (La Y- Pueblo Nuevo) y otras afectaciones de TV, por lo tanto no han tenido disponibilidad para verificar el caso.\r\nPosiblemente se este verificando el Martes.\r\n\r\n  2016/08/12 08:15:00\r\n\r\nWillian indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/11 09:35:00\r\n\r\nWillian informa que en comunicación con el sr Gustavo informó que aún demasiadas afectaciones para la zona que son de mayor prioridad. Estamos a la espera de disponibilidad para el grupo de fibra.\r\n\r\n 2016/08/11 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que se comunicara con el sr Gustavo para darle solución lo más pronto a este caso.\r\n\r\n2016-08-10 10:55:00\r\n\r\nGustavo indica que hoy estará verificando los daños que presenta en Palmar y Cordoba, por lo tanto no alcanza a verificar este caso. \r\nEl caso sigue pendiente hasta que se tenga disponibilidad del personal.Quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la Interfaz 1/2 del Anillo Multicast.\r\nNOTA: Se verifica en el Router y se ven los Ptos UP, se le indica a Henner que desconecte el Patch Cord del SFP del Pto 2 e indica que sigue encendiendo Link el Pto. Por lo tanto se se saca la Interfaz 1/2 del Grupo Port Chanel y se deshabilita el Pto.\r\nCuando se solucione el inconveniente con el Anillo IPAccess se debe habilitar esta Intefaz y ponerla en el grupo Port Chanel de nuevo.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.         ','2016-08-19 01:04:37','','0'),(26834,20,46,1,'CMTS 2',5,16,'2016-08-09 00:00:00','20:00:00','2016-08-09','20:55:00',60,1,2,1,'Camilo informa que el caso se debio a una falla que bloqueo la CMTS, servicio normalizado despues de que lo reiniciara.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso, indica que ya se dispone a verificar.\r\nSe obsera el Pto UP pero no aprende mac. ','2016-08-10 02:01:50','','0'),(26835,2,20,1,'WDS Socorro',5,16,'2016-08-09 00:00:00','19:30:00','2016-08-11','14:32:00',20,3,2,33,' \r\n2016/08/11 15:04:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra. se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/11 08:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/10 13:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verficando el dia de mañana.\r\n\r\n2016/08/10 13:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony que del caso, indica que se verificra mañana a primera hora.    ','2016-08-11 20:00:56','','0'),(26836,18,20,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2016-08-09 00:00:00','20:45:00','2016-08-10','15:36:00',89,11,2,28,'2016-08-10 16:56:00\r\n\r\nWillian indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/08/10 07:50:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico de fibra se encuentra en la zona trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estara en erificaciones con Gustavo para agilizar la verificacion.  ','2016-08-10 21:55:13','','0'),(26837,6,38,1,'Cabecera Caucasia',5,11,'2016-08-10 00:00:00','04:20:00','2016-08-10','07:30:00',75,11,2,49,'2016-08-10 10:34:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de ISP.\r\nSe restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Caucasia por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.  ','2016-08-10 15:34:03','','0'),(26842,32,83,1,'M-CRA23-BNUEVO ',5,15,'2016-08-10 00:00:00','09:54:00','2016-08-11','10:36:00',62,2,2,45,' \r\n2016/08/11 11:34:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que los master tenian la misma MAC, por lo tanto se clonan las mac de estos master y se retablece servicio.\r\n\r\n\r\n2016-08-10 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana, en el momento este master deja de responder uando sube el master CAIMALITO-CS74-BNUEVO y vioseversa; se le informa a Oswaldo del tema.\r\nNo se puede ingresar a los dos master para erificar las mac ya que la intermitencia nor lo permite.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-CRA23-BNUEVO por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estara verificando el transcurso del dia.  ','2016-08-11 16:32:43','','0'),(26838,6,20,1,'Router Ayapel',5,11,'2016-08-09 00:00:00','23:50:00','2016-08-10','18:30:00',123,11,2,49,'2016-08-09 18:30:00\r\n\r\nAzteka confirma cierre de caso despues de trabajos de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-08-10 16:40:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"En comunicación con nuestro personal de Operación y Mantenimiento indican que aun se encuentra en búsqueda del lugar exacto del hilo afectado entre el nodo de Monteria y Buenavista Cordoba\".\r\n\r\n2016-08-10 14:50:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"Avance ticket en referencia. personal de Operaciones y Mantenimiento realizo mediciones desde el nodo de Buenavista evidenciando corte de FO a 20 Km, personal se encuentra en desplazamiento\".\r\n\r\n2016/08/10 13:40:00\r\n\r\nAyapel informa:\r\n\"Avance ticket en referencia. En comunicación con el áre de Operaciones y Mantenimiento, nos informan que se instalo planta eléctrica en el nodo afectado de pero no se restablece el enlace por lo cual se procederá a realizar mediciones reflectometricas para determinar si se presento también una atenuación o corte de Fibra Óptica. Lamentamos los inconvenientes presentados\"\r\n\r\n2016/08/10 07:10:00\r\n\r\nAlex informa qué se presentan problemas de flujo eléctrico en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Ayapel por fuera, Se le reporto al sr Gustavo y se le dejo mensaje de voz a Alex, técnico encargado.     ','2016-08-10 23:45:39','','0'),(26839,18,37,1,'SW Palmar',5,11,'2016-08-10 00:00:00','08:10:00','2016-08-10','08:30:00',105,11,2,2,'2016-08-10 08:30:00\r\n\r\nFalla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/10 08:20:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos SW Palmar por fuera, Se le reporto a a Willian. ','2016-08-10 14:14:55','','0'),(26840,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Sincelejo',5,11,'2016-08-10 00:00:00','08:00:00','2016-08-10','08:30:00',25,11,2,23,'2016-08-10  08:30:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Equipo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Sincelejo por fuera, SE le reporto a Harold y a Willian ','2016-08-10 13:57:07','','0'),(26841,32,88,1,'Masters Las Vegas',5,11,'2016-08-07 00:00:00','08:00:00','2016-09-13','08:00:00',5,2,2,45,'2016-09-13 08:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma cierre del caso.\r\nSe culmino el proceso de Segmentacion.\r\n\r\n2016-09-12 19:00:00\r\n\r\nA la espera que Oswaldo envié el correo para dar cierre al caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/09/12 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que estamos pendientes a que se nos envie un correo para dar culminacion al caso.\r\n\r\n2016/09/10 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy no pudieron culminar con los usuarios. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-09-10 07:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente se estén visitando los usuarios en el transcurso del día.\r\nQuedamos atentos.    \r\n\r\n2016/09/09 16:28:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que faltan 8 usuarios que se estarán verificando el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/08 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que en Monserrate faltan 14 usuarios por pasar a la vilan de Seg, esta tarde se sigue trabajando en el tema , se aspira a la culminacion mañana u hoy en la tarde.\r\n\r\n2016/09/08 12:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua trabajando en la segmentación.\r\n\r\n2016-09-06 14:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua trabajando en la segmentación. \r\n\r\n\r\n2016-09-05 13:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua trabajando en la segmentación, que terminaron en Intermedio y que seguiran con Monserrate.\r\n\r\n\r\n2016-09-02 08:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua trabajando en la segmentación.\r\n\r\n2016-09-01 08:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua trabajando en la segmentación del Intermedio.\r\n\r\n2016-08-31 07:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se termino con la segmentación en Rocio Alto, el día de hoy estarán trabajando en la segmentación del Intermedio.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/29 12:50:00\r\n\r\nSe sigue en proceso de Segmentacion\r\n\r\n2016/08/27 19:10:00\r\n\r\nSe continuara trabajando sobre el caso el día de mañana.\r\n\r\n2016/08/27 16:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que están trabajando en la segmentación. \r\n\r\n 2016/08/25 21:13:00\r\n\r\nSe seguirá atendiendo el caso el día de mañana.  \r\n  \r\n\r\n2016/08/25 08:20:00\r\n\r\nEl caso se atenderá en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/08/24 18:00:00\r\n\r\nSe seguirá atendiendo el caso el día de mañana.  \r\n\r\n2016/08/24 08:00:00\r\n\r\nEl caso se seguirá atendiendo en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/08/23 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun nos encontramos realizando la segmentación de Roció Alto. \r\n\r\n2016/08/22 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun nos encontramos realizando la segmentación de Roció Alto.  \r\n   \r\n2016/08/18 10:46:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que todavía esta trabajando en la segmentación.\r\n\r\n2016/08/16 17:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que se esta en trabajo de segmentacion.\r\n\r\n2016/08/12 09:54:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se están revisando las MAC duplicadas para mandar a revisar en los usuarios que MAC tienen y cambiarlas.\r\n\r\n2016/08/11 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que esta en proceso de verificación de mac por que al parecer hay varias mac clonadas que generan el problema de perdidas.\r\n\r\n2016/08/11 12:02:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que estan trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/08/10 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se realizo cambio del master Vegas4 y libreacion de white list de los demas master, se deja pendiente el caso hasta mañana ya que se estan erificando unas perdidas de paquetes en monitoreo.\r\n\r\n2016/08/10 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el persona técnico está trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/08/09 17:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el caso el día de mañana y se continuara el monitoreo por el momento.\r\n\r\n2016/08/09 15:22:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que estan trabajando en el caso. \r\n\r\n2016/08/09 11:30:00\r\n\r\nSe realiza configuración de dicho máster y se procede a ser entregado al personal técnico para su montaje\r\n\r\n2016/08/09 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la mañana se estará realizando la configuración y montaje del máster en zona.\r\n\r\n2016/08/08 18:00:00\r\n\r\nSe tiene el caso a espera ya que se montara el master de remplazo si es posible mañana.\r\n\r\n2016/08/08 09:03:22\r\n\r\nestamos a la espera del master para realizar el cambio.\r\n\r\n2016/08/07 16:00:00\r\n\r\nLa mayoría de los esclavos no los deja autorizar. Oswaldo informa que el día de mañana se solicitara un máster con esclavos para realizar un cambio.\r\n\r\nOswaldo informa que el transcurso del día se estuvo trabajando sobre el Máster 1 para bajarle carga al Máster 3                                   ','2016-09-13 13:08:08','','0'),(26843,31,95,1,'ONU-LA-UNIDAD ',5,15,'2016-08-10 00:00:00','12:09:00','2016-08-12','11:51:00',1,2,2,45,'\r\n2012/08/12 12:35:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que ya se desmontaro los equipos del ONU de la Unidad por falta de usuarios y nos envio correo de desmonte, se procede a retirarlos de monitoreo y desativar de la plataforma Sysmaster.\r\n\r\n\r\n2016/08/12 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del dia se estará realizando el desmonte de estos equipos.\r\n  \r\n2016/08/11 12:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, nos informa que el ONU sera desmontado por falta de usuarios, estamos a la espera del correo de desmonte.    ','2016-08-12 17:40:20','','0'),(26844,2,30,1,'RB Ed. Florida',5,11,'2016-08-10 00:00:00','12:30:00','2016-08-11','18:30:00',10,3,2,33,'2016/08/11 18:30:00\r\n\r\nFony indica bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/08/11 10:15:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/10 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed. Florida por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2016-08-12 00:11:00','','0'),(26845,6,37,1,'R-Mult-Agustin-Codazzi',5,24,'2016-08-10 00:00:00','14:40:00','2016-08-10','15:51:00',33,11,2,49,'2016-08-10 17:05:00\r\n\r\nEl Sr Manuel indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-08-10 15:06:00\r\n\r\nEl Sr Manuel informa que se presentan problemas de energía en la zona.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Router Multicast de Agustin Codazzi, Se le reporta la afectación a Manuel e indica que en un momento nos colabora verificando.  ','2016-08-10 22:02:00','','0'),(26846,18,20,1,'Sw-Pueblo-Nuevo',5,24,'2016-08-10 00:00:00','15:33:00','2016-08-13','13:12:00',111,11,2,2,'2016-08-13 13:52:00\r\n\r\nWillian indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se restablece servicio por el enlace de Planeta Rica.\r\n\r\n2016-08-13 13:23:00\r\n\r\nWillian indica que el personal de fibra continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/08/12 09:00:00\r\n\r\nWillian indica que en el momento el personal continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2016-08-10 18:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\n2016-08-10 17:48:00\r\n\r\nWillian indica que en el momento el personal se encuentra trabajando el caso.\r\n\r\n2016/08/11 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentran trabajando sobre este caso 2 grupos de fibra el de Sincelejo y el de Monteria debido a que el daño masivo es de gran magnitud.\r\n\r\n2016/08/11 08:35:00\r\n\r\nWillian indica que se comunicara con el sr Gustavo para que continúen verificando el enlace el día de hoy.\r\n\r\n2016-08-10 17:58:00\r\n\r\nWillian indica que el personal se encuentra en sitio verificando el enlace.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Sw Pueblo Nuevo, se verifica en el Sw Planeta Rica (Pto 26) y se evidencia que se encuentra Down, también se encuentra caído el enlace Cerete la Y (Ticket #26710).\r\nSe le reporta la afectación a Willian.        ','2016-08-13 18:50:30','','0'),(26847,6,38,1,'R-Edatel-Caucasia',5,24,'2016-08-10 00:00:00','16:11:00','2016-08-10','16:21:00',75,11,2,2,'2016-08-10 16:40:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa, debido a que no se logro establecer comunicación con el proveedor, se envía correo solicitando causa de la afectación.\r\nQuedamos pendientes de la confirmación.\r\n\r\n2016-08-10 16:15:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con EDATEL pero no es posible ya que no contestan.\r\nSe sigue intentando.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router de EDATEL por fuera, se procede a llamar al proveedor. ','2016-08-10 21:43:44','','0'),(26848,32,37,1,'Multiples Masters Planeta Rica',5,24,'2016-08-10 00:00:00','16:05:00','2016-08-10','17:08:00',89,11,2,2,'2016-08-10 17:34:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los Masters de Planeta Rica por fuera.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que no hay energía en la zona.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-08-10 22:30:59','','0'),(26849,27,37,1,'Monitoreo Boyaca',5,23,'2016-08-10 00:00:00','16:30:00','2016-08-11','08:00:00',60,1,2,1,'2016-08-11 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el equipo estaba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Equipo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo, para que nos colaborara con el teamviewer. ','2016-08-11 13:18:08','','0'),(26850,2,37,1,'Multiples Cellnode Tumaco',5,16,'2016-08-10 00:00:00','16:50:00','2016-08-10','17:15:00',10,3,2,33,'Se le informa a Fony y Oscar del caso, indican que ya erifican si hay problema de energia en zona. ','2016-08-10 23:16:41','','0'),(26851,32,83,1,'Master Angeles',5,24,'2016-08-10 00:00:00','16:05:00','2016-08-10','20:45:00',89,11,2,2,'William indica que el caso se debio a problemas de Bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-08-10 17:55:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentran verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Angeles por fuera, se verifica en el Sw Planeta Rica y se evidencia que enciende link y aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-11 01:56:48','','0'),(26852,32,83,1,'M-Villa-Libia',5,24,'2016-08-10 00:00:00','16:02:00','2016-08-10','19:40:00',89,11,2,2,'William indica que el caso se debio a problemas de Bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-08-10 17:55:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentran verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de Villa Libia, se verifica en el Sw de Planeta Rica y se evidencia que encien link (conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian  ','2016-08-11 01:56:46','','0'),(26853,2,37,1,'RB Nueva Creacion',5,16,'2016-08-10 00:00:00','16:20:00','2016-08-12','07:30:00',10,3,2,33,'2016-08-12 07:30:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/08/11 10:15:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando.  ','2016-08-12 12:23:53','','0'),(26854,1,37,1,'RG Pueblo Tapado',5,16,'2016-08-10 00:00:00','20:00:00','2016-08-10','21:10:00',84,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que si el problema perisite se estara verificando mañana. ','2016-08-11 02:52:36','','0'),(26855,1,37,1,'RG Neira',5,16,'2016-08-10 00:00:00','20:30:00','2016-08-11','08:08:00',92,2,2,45,'\r\n2016/08/11 08:26:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconvenientera era que los tacos de energia estaban bajados, se soluciona el inconveniente y se restable servicio. \r\n\r\n2016/08/11 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se verificara en el momento que la personal encargada de servicio al cliente llegue a la oficina.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que si el problema persiste se estará verificando mañana.   ','2016-08-11 13:24:38','','0'),(26856,6,48,1,'Cabecera Buenaventura',5,11,'2016-08-11 00:00:00','06:15:00','2016-08-11','07:35:00',31,3,2,33,'2016-08-11 07:35:00\r\n\r\nFony informa que el router se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/11 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cabecera Buenaventura por fuera, Se le reporto a Fony e informa que verificara el inconveniente.  ','2016-08-11 12:46:41','','0'),(26857,2,19,1,'RB Oficina',5,11,'2016-08-11 00:00:00','07:55:00','2016-08-12','11:30:00',10,3,2,33,'2016-08-12 11:30:00\r\n\r\nFony informa que se reemplaza el cable UTP superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/12 07:30:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día se le estará reemplazando el cable UTP a este equipo debido a que se encuentra en muy malas condiciones.\r\n\r\n2016/08/11 10:25:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, Se le reporto  a FOny.  ','2016-08-12 16:31:21','','0'),(26858,1,37,1,'Rg-Garzones',5,24,'2016-08-11 00:00:00','14:00:00','2016-08-11','14:21:00',11,11,2,2,'2016-08-11 14:31:00\r\n\r\nDeivis indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Garzones por fuera. Se verifica en el Sw Mocari (Pto 5) y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX conecado, pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y se le reporta la afectación a Deivis, indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-08-11 19:45:32','','0'),(26859,18,37,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,24,'2016-08-11 00:00:00','14:58:00','2016-08-11','18:00:00',119,11,2,2,' 2016-01-11 17:53:00\r\n\r\nWillian indica que aun no se ha restablecido el servicio eléctrico, continuamos por planta.\r\n\r\n2016-08-11 15:15:00\r\n\r\nWillian indica que  no tienen servicio de energía. Se procede a encender la planta eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera. Se verifica en el Sw de Palmar (Pto 27) y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.   ','2016-08-11 23:09:19','','0'),(26860,1,37,1,'RG Risaralda',5,16,'2016-08-11 00:00:00','15:05:00','2016-08-11','16:15:00',26,2,2,45,'2016-08-15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de servicio electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-11 21:19:55','','0'),(26861,32,83,1,'Intermitencia Master Angeles',5,24,'2016-08-11 00:00:00','06:00:00','2016-08-12','17:30:00',89,11,2,2,'William indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-08-11 18:10:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe ha evidenciado en el transcurso del día intermitencia para el Master Angeles. Se puede evidenciar en el equipo de Monitoreo las constantes caídas. \r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-12 22:57:17','','0'),(26862,18,37,1,'Sw Mocari',5,24,'2016-08-11 00:00:00','15:50:00','2016-08-11','19:40:00',11,11,2,2,'2016-08-11 18:05:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-08-11 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, pero sigue por fuera Comfacor, Garzones y Cedros. Se le indica a Willian e informa que aun se presentan problemas eléctricos para estos sectores.\r\n2016-08-11 15:58:00\r\n\r\nDeivis indica que no hay energía en estos sectores.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Mocari, Rg Garzones y Masters de Comfacor por fuera. Se verifica en el Sw Fibra2 (Pto 3) y se evidencia que esta Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y Deivis.   ','2016-08-11 23:02:35','','0'),(26863,32,28,1,'Master CRA3-CENTRO ',5,16,'2016-08-11 00:00:00','15:30:00','2016-08-11','17:20:00',16,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a blqueo en el tx.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-11 22:46:53','','0'),(26864,32,78,1,'Master Rocio Alto CS179-II',5,16,'2016-08-11 00:00:00','16:00:00','2016-08-13','12:10:00',1,2,2,45,'2016-08-11 12:10:00\r\n\r\nSe realiza configuracion y monmtaje del nueo master. Se verifica sericio y autorixacion de Slaves.\r\nSericio ok \r\n\r\n2016/08/12 09:16:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que  esta a la espera que llegue el master nuevo para montarlo, que damos pendiente.\r\n\r\n2016-08-11 18:00:00\r\n\r\nSe realiza cambio de master pero no se obtiene respuesta por lan monitore, regresan el equipo de nuevo al anterior para dar servicio de TV.\r\n\r\nOswaldo indica que tienen el servicio afectado en zona ya que el master no engancha Slaves.    ','2016-08-13 17:37:44','','0'),(26865,18,37,1,'Sw-Sta-Catalina',5,24,'2016-08-11 00:00:00','15:55:00','2016-08-11','16:16:00',121,11,2,2,'2016-08-11 16:31:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Sta Catalina por fuera, se verifica en el Sw Luruaco (Pto 2) y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX conectado, pero noa aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que ya va a verificar. ','2016-08-11 21:29:42','','0'),(26866,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,24,'2016-08-11 00:00:00','15:57:00','2016-08-11','16:17:00',25,11,2,2,'2016-08-11 16:38:00\r\n\r\nWillian indica que se presento una apagón eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el equipo de monitoreo de Sincelejo por fuera, se le reporta la afectación a Harold y Willian. ','2016-08-11 21:34:57','','0'),(26867,32,37,1,'Nodos 21 && 29',5,23,'2016-08-11 00:00:00','14:50:00','2016-08-11','16:40:00',57,1,2,18,'Falla electrica \r\n\r\nEn el momento tenemos los nodos 21 y 29 caídos. Se verifica el Olt y no prende link. Se procede a informarle a Harvey. ','2016-08-11 21:47:13','','0'),(26868,2,37,1,'Cellnode Real',5,23,'2016-08-11 00:00:00','15:35:00','2016-08-11','17:20:00',49,1,2,1,' Se le informo de el inconveniente a Camilo. ','2016-08-12 00:17:56','','0'),(26869,18,37,1,'Sw-Sta-Catalina',5,24,'2016-08-11 00:00:00','16:44:00','2016-08-11','19:25:00',121,11,2,2,' En el momento tenemos el Sw de Sta Catalina por fuera, se verifica en el Sw Luruaco (Pto 2) y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX conectado, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que se siguen presentado problemas de energía.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-08-12 00:23:57','','0'),(26870,6,37,1,'Router Neiva IPA',5,16,'2016-08-11 00:00:00','17:05:00','2016-08-11','18:30:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se soluciono con el servicio normalizado de energia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que no hay servicio electrico en gran zona de la ciudad, la UPS ya se agoto, esperan poder encender la planta de respaldo. ','2016-08-12 01:11:56','','0'),(26871,6,37,1,'Router Neiva Multicast',5,16,'2016-08-11 00:00:00','17:05:00','2016-08-11','18:30:00',36,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte previo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que no hay servicio electrico en gran zona de la ciudad, la UPS ya se agoto, esperan poder encender la planta de respaldo. ','2016-08-11 23:57:40','','0'),(26872,2,37,1,'CellNode Esq Diocesis',5,16,'2016-08-11 00:00:00','16:40:00','2016-08-11','19:35:00',10,3,2,33,'2016-08-11 19:35:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a oscar del caso, indica que el caso se debe a problema de cambio de posteria en la zona. ','2016-08-12 12:22:45','','0'),(26873,32,37,1,'M-Cll28-Cra20-CllReal ',5,24,'2016-08-11 00:00:00','17:17:00','2016-08-11','18:10:00',109,11,2,2,'William indica problema de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cll28-Cra20-CllReal por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU1 (e0:67:b3:01:64:10.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-12 00:08:35','','0'),(26874,1,25,1,'RG Barcelona',5,16,'2016-08-11 00:00:00','18:20:00','2016-08-12','07:45:00',51,2,2,45,'2016-08-12 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/08/12 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico se esta desplazando hasta el nodo para verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-12 12:53:44','','0'),(26875,1,37,1,'RG Villa Maria',5,16,'2016-08-11 00:00:00','19:55:00','2016-08-11','20:30:00',7,2,2,45,'Se cierra como energia, sin isita.\r\n\r\nSe el informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-12 01:37:37','','0'),(26876,18,68,1,'SW Sabana',5,16,'2016-08-11 00:00:00','21:00:00','2016-11-30','11:55:00',122,11,2,28,'2016/11/30 11:55:\r\n\r\nCaso cerrado por no tener respuesta del tÃ©cnico. \r\n\r\n2016/11/28 13:30:00\r\n\r\nEn el momento William se encuentra realizando unas pruebas con estos equipos. Quedamos atentos a que culmine labores.  \r\n\r\n2016/11/23 09:50:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera del material requerido. Sin embargo posiblemente estos equipos podrÃ­an ser bajados de zona.\r\n\r\n2016/11/21 08:20:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera del material requerido.\r\n\r\n2016-11-17 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que un no se tiene el material requerido para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-11 07:00:00\r\n\r\nWillian informa que un no se tiene el material requerido para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-08 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que un no se tiene el material requerido para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-05 13:15:00\r\n\r\nWillian informa que un no se tiene el material requerido para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-03 07:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se tiene suspendido aun porque no se tiene fibra autorizada para la soluciï¿½n.\r\n\r\n2016-11-02 19:05:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicaciï¿½n con Willian para confirmar avances, pero no es posible. \r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/11/02 08:50:00\r\n\r\nWilliam indica que ya nos entrega reporte del caso.\r\n\r\n2016/11/01 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitï¿½ndole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/10/31 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitï¿½ndole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-10-22 08:20:00\r\n\r\nWillian informa que aun no han autorizado la fibra que se requiere para solucionar el inconveniente.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/10/21 09:05:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicaciï¿½n con Willian para solicitar avance del caso, pero no es posible, se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016-10-20 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se estara comunicando con el Sr Gustavo para solicitar informacion al respecto.\r\n\r\n2016/10/20 08:10:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicaciï¿½n con Willian para solicitar avance del caso, pero no es posible, se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n 2016-10-19 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el Sr Gustavo aun no le confirma el material que solicito para realizar el trabajo, quedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-15 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el Sr Gustavo aun no le confirma el material que solicito para realizar el trabajo, quedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-14 19:00:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicaciï¿½n con Willian para solicitar avances, pero no es posible, tampoco se le puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buzï¿½n lleno.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-10-14 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el transcurso del dia nos bridarï¿½ novedades con respecto al caso, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-10-13 08:00:00\r\n\r\nWillian informa nuevamente que aun se esta a la espera de conseguir la fibra necesaria para solucionar el inconveniente. Indica que nos estaria confirmando cuando se tenga dicho material, estaremos atentos. \r\n\r\n2016-10-12 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que aun se esta a la espera de conseguir la fibra necesaria para solucionar el inconveniente. Indica que nos estaria confirmando cuando se tenga dicho material, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-10-10 08:50:00\r\n\r\nWillian informa que aun se esta a la espera de conseguir la fibra necesaria para solucionar el inconveniente. Indica que nos estaria confirmando cuando se tenga dicho material, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-10-07 08:15:00\r\n\r\nWillian informa que aun se esta a la espera de conseguir la fibra necesaria para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-05 08:39:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se tiene la herramienta para solucionar el inconveniente.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016/10/04 16:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el seï¿½or Gustavo esta a la espera de la llegada de una fibra para suplir el daï¿½o de Sabana.\r\n\r\n2016-10-03 08:26:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de que el personal tenga disposiciï¿½n para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-30 15:02:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se tiene fecha estimada para dar soluciï¿½n al inconveniente.\r\nContinuamos a la espera. \r\n\r\n2016-09-28 16:22:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se tiene tiempo estimado para la soluciï¿½n del caso.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016/09/26 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa que aun el seï¿½or Gustavo no le da tiempo estimado para la colaboraciï¿½n. \r\n\r\n2016/09/25 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordï¿½ndole este caso, debido a que no fue posible la comunicaciï¿½n.\r\n\r\n2016-09-24 11:02:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se tiene fecha estimada para dar soluciï¿½n al caso.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-09-23 15:15:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se tiene fecha estimada para la soluciï¿½n del inconveniente, ya que el Sr Gustavo no cuenta con disponibilidad del personal.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016/09/23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordï¿½ndole este caso, debido a que no fue posible la comunicaciï¿½n.\r\n\r\n2016-09-22 15:31:00\r\n\r\nWillian informa que el Seï¿½or Gustavo aun no le confirma fecha para la verificaciï¿½n del enlace.\r\n\r\n2016/09/22 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordï¿½ndole este caso, debido a que no fue posible la comunicaciï¿½n.\r\n\r\n2016/09/21 07:30:00\r\n\r\nSe le notifica nuevamente a Willian este caso que continua pendiente para la soluciï¿½n.\r\n\r\n2016/09/20 07:50:00\r\n\r\nWillian nos informa que no se tiene fecha exacta para la disponibilidad del personal de fibra y asï¿½ verificar el inconveniente. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-09-19 14:58:00\r\n\r\nWillian informa que aun no contamos con disponibilidad del personal de fibra para verificar el inconveniente.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016/09/19 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordï¿½ndole este caso, debido a que no fue posible la comunicaciï¿½n.\r\n\r\n2016/09/18 08:55:00\r\n\r\nWillian nos informa que no se tiene fecha exacta para la disponibilidad del personal de fibra y asï¿½ verificar el inconveniente. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016/09/16 13:23:00\r\n \r\nWillian nos informa que Continua a la espera de la disponibilidad del personal de fibra para poder verificar el inconveniente. \r\n\r\n2016/09/12 08:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la disponibilidad del personal de fibra para poder verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-06 11:27:00\r\n\r\nGustavo informa que aun no ha tenido disponibilidad de personal para verificar el inconveniente, posiblemente se este verificando el fin de semana.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-09-02 13:27:00\r\n\r\nGustavo indica que aun no tiene fecha para dar soluciï¿½n al caso, ya que se debe reemplazar una fibra y no tiene personal ni herramienta disponible, debido  a que esta atendiendo otras afectaciones en la parte de TV que son de mayor prioridad.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-08-31 13:36:00\r\n\r\nGustavo informa que aun no se ha podido hacer cargo del caso, no tiene personal ni herramienta disponible para trabajar. No se tiene tiempo estimado para la soluciï¿½n del caso.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-08-30 13:30:00\r\n\r\nWillian informa  que el caso se verificarï¿½ maï¿½ana.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/27 15:10:00\r\n\r\nGustavo indica que aun no ha tenido personal disponible, se estarï¿½ tratando de verificar el caso la otra semana.\r\n\r\n2016/08/27 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitï¿½ndole un avance de el caso.\r\n\r\n2016-08-25 16:54:00\r\n\r\nWillian informa que el Sr Gustavo aun no le confirma cuando puede verificar el caso, ya que ha estado atendiendo otras afectaciones.\r\n\r\n2016-08-24 11:06:00\r\n\r\nWillian informa que el Seï¿½or Gustavo estarï¿½ disponiendo de personal para trabajar en el caso el dï¿½a de maï¿½ana.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/24 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitï¿½ndole un avance de el caso. \r\n\r\n 2016-08-23 16:35:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/08/23 09:20:00\r\n\r\nWilliam informa que continuamos a la espera de que el Seï¿½or Gustavo disponga de personal y herramienta para verificar el enlace.\r\n\r\n\r\n2016-08-22 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que continuamos a la espera de que el Seï¿½or Gustavo disponga de personal y herramienta para verificar el enlace.  \r\n\r\n2016-08-20 14:49:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la disponibilidad del personal de fibra para poder verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-08-18 20:12:00\r\n\r\nGustavo informa que no ha tenido disponibilidad de personal y herramienta para verificar el caso.\r\nContinuamos a la espera.\r\n \r\n2016/08/17 11:43:00 \r\n\r\nGustavo indica que no ha tenido personal disponible para verificar el caso.\r\n\r\n2016-08-16 17:42:00   \r\n\r\nGustavo indica que no ha tenido personal disponible para verificar el caso, posiblemente se verifique el dï¿½a de maï¿½ana.\r\n\r\n2016/08/16  13:06:00\r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Willian solicitï¿½ndole avances del caso.\r\n\r\n2016-08-13 13:31:00\r\n\r\nWillian indica que debido a que no han tenido disponibilidad de personal el caso se verificarï¿½ el Martes.\r\n\r\n2016-08-12 18:04:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para maï¿½ana, ya que el Sr Gustavo no ha tenido personal disponible para la verificaciï¿½n.\r\n\r\n2016-08-12 10:18:00\r\n\r\nWillian informa vï¿½a Email:\r\n\"segï¿½n validaciï¿½n realizada con personal de Sabana Larga y Puerto Giraldo, se determina que el problema estï¿½ en el enlace de fibra, el seï¿½or Gustavo ya estï¿½ al tanto y me dice que apenas tenga disponibilidad nos colabora\".\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/12 09:15:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dï¿½a.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que el caso se estara verificando el dia de maï¿½ana.                                                ','2016-11-30 16:53:40','','0'),(26877,6,37,1,'Cabecera Bqlla (IPA)',5,11,'2016-08-12 00:00:00','06:50:00','2016-08-12','07:02:00',35,11,2,2,'2016-08-12 07:02:00\r\n\r\nWillian informa que se presento un bajón de energía. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bqlla (IPA) por fuera, Se le reporto a Willian e informa que procederá a verificar el caso. ','2016-08-12 12:04:03','','0'),(26878,27,37,1,'Nagios Bqlla',5,11,'2016-08-12 00:00:00','06:50:00','2016-08-12','08:10:00',35,11,2,2,'2016-08-12 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que el Nagios se encontraba apagado, se reinicia superando el inconveniente. Equipo Operativo.\r\n\r\n2016/08/12 07:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Bqlla por fuera, Se le reporto a Willian e informa que verificara el inconveniente.  ','2016-08-12 13:48:14','','0'),(26879,20,46,1,'CMTS1 Tunja',5,11,'2016-08-12 00:00:00','06:00:00','2016-08-12','07:45:00',60,1,2,1,'2016-08-12 07:45:00\r\n\r\nCamilo informa que la CMTS se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la CMTS1 Tunja por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el caso ','2016-08-12 12:57:09','','0'),(26880,32,37,1,'Máster Garzones',5,11,'2016-08-12 00:00:00','04:15:00','2016-08-12','14:46:00',11,11,2,2,'2016-08-12 15:20:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/12 09:50:00\r\n\r\nWillian informa que verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Garzones por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-08-12 20:22:48','','0'),(26881,32,37,1,'Máster Brisas del Caucaa',5,11,'2016-08-12 00:00:00','09:05:00','2016-08-12','10:05:00',75,11,2,2,'2016-08-12 14:22:00\r\n\r\nMario indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/12 09:50:00\r\n\r\nWillian informa que verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Brisas del Cauca por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-08-12 19:20:12','','0'),(26882,2,67,1,'Cn-20-Julio',5,24,'2016-08-12 00:00:00','09:52:00','2016-08-23','18:10:00',25,11,2,2,'2016-08-23 09:14:00\r\n\r\nWillian envía correo de confirmación de desmonte, ya que el Cellnode no tenia potencial de usuarios.\r\nSe quita de Monitoreo.\r\n\r\n2016-08-22 17:03:00\r\n\r\nWillian informa que el Cellnode aun no ha sido desmontado, en cuanto lo desmonte nos estará informando.\r\n\r\n2016-08-20 14:52:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian envíe el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016-08-18 20:16:00\r\n\r\nA la espera que Willian envié el correo de confirmación de desmonte del Cellnode.  \r\n\r\n2016/08/18 12:48:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordarle el Correo de desmonte del CellNode. \r\n\r\n2016-08-16 17:49:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian que debe enviarnos el correo de confirmación de desmonte para quitar el equipo de monitoreo y cerrar el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/16  13:13:00\r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Willian solicitándole avances del caso. \r\n\r\n2016-08-13 13:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian para que envíe el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2016-08 12 14:00:00\r\n\r\nHarold indica que el Cellnode fue desmontado de zona ya que no tiene usuarios asociados.\r\nA la espera que envíe correo de confirmación.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 20 Julio por fuera, se le deja mensaje de voz a Harold y se le reporta la afectación a Willian.         ','2016-08-23 14:11:03','','0'),(26883,32,83,1,'M-4-NODO-4 ',5,15,'2016-08-12 00:00:00','10:10:00','2016-08-12','14:15:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n \r\nEn el momento el M-4-NODO-4 esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso nos informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2016-08-12 21:56:19','','0'),(26884,32,37,1,'Multiples Masters Santana',5,24,'2016-08-12 00:00:00','10:37:00','2016-08-12','19:50:00',24,11,2,2,'Se restablece el servicio electrico.\r\n\r\n2016-08-12 14:19:00\r\n\r\nWelmer indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos los 5 Masters de Santana por fuera, se verifica en el Sw y se evidencia que los Ptos 3, 4 y 6 de los Masters 1, 2 y 3 encienden Link debido a que tienen un TX, pero aprende MAC. No se puede verificar los Masters 4 y 5 ya que dependen del OLT y en el momento tenemos el acceso bloqueado.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-13 01:45:00','','0'),(26885,6,37,1,'Cabecera IPA Barranquilla',5,24,'2016-08-12 00:00:00','11:30:00','2016-08-12','15:23:00',35,11,2,2,'2016-08-12 15:35:00\r\n\r\nWillian indica que ya se restableció el servicio eléctrico principal. Cabecera operativa.\r\n\r\n2016-08-12 12:56:00\r\n\r\nSe presenta nuevamente caída de la Cabecera, pero se restablece al momento, quedando por fuera el equipo de Monitoreo. Willian indica que la planta eléctrica se recalienta y se debe apagar, por lo que conectaron un inversor pero no alcanza la potencia para el Nagios.\r\nInforma que en aproximadamente 01 Hora estará activando de nuevo la planta.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Barranquilla por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que no hay energía y que presentaron un inconveniente con la planta eléctrica, ya se encuentran tratando de dar solución para activarla de nuevo.\r\nQuedamos atentos.  ','2016-08-12 20:58:12','','0'),(26886,2,37,1,'Cn-Floresta',5,24,'2016-08-12 00:00:00','14:37:00','2016-08-12','15:24:00',71,11,2,2,'2016-08-12 14:17:00\r\n\r\nWelmer indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Floresta por fuera, se verifica en el Sw Cienga (Pto 8) y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un TX pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer y se le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-12 21:16:02','','0'),(26887,2,37,1,'C-miraflores y C-villa docente',5,15,'2016-08-12 00:00:00','09:46:00','2016-08-12','17:00:00',41,2,2,33,'Se cierra como energia.\r\n\r\nEn el momento los CellNode\r\nmiraflores y villa docente Estan por fuera, se le informa a Fony del caso, Joser nos deja una nota informando que estos cellNodes no tienen servicio electrico. ','2016-08-12 22:07:40','','0'),(26888,18,37,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,24,'2016-08-12 00:00:00','17:32:00','2016-08-12','18:00:00',119,11,2,2,'Se restablece servicio electrico.\r\n\r\n2016-08-12 17:48:00\r\n\r\nWillian informa que se presentan problemas de energía en la zona. \r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera, se verifica en el Sw de Palmar (Pto 27) y se evidencia que enciende Link pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-12 23:07:21','','0'),(26889,1,25,1,'RG Libertad',5,16,'2016-08-12 00:00:00','18:00:00','2016-08-12','18:45:00',9,2,2,45,'Rower indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y Rower del caso. ','2016-08-12 23:41:55','','0'),(26890,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-08-12 00:00:00','18:35:00','2016-08-13','14:50:00',123,11,2,28,' 2016-08-13 12:30:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"En comunicación con nuestro personal de operación y mantenimiento nos informan que se encuentran en el nodo realizando las validaciones correspondientes y revisando la acometida eléctrica interna con el fin de encontrar la causa de la falla y lograr el restablecimiento del servicio\".\r\n\r\n2016-08-13 08:10:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Azteca y el Agente Francisco genera el Ticket #952178 para dar seguimiento a la falla, Indica que al parecer el inconveniente se debe a que el Nodo principal tiene ausencia de flujo eléctrico y se ha agotado la batería.\r\n\r\n2016-08-13 07:30:00\r\n\r\nAlex indica que no se presentan problemas de energía en la cabecera. Se procede a llamar a Azteca.\r\n\r\n2016-08-12 19:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debera verificar mañana ya que no le contestan en este momento de la zona.\r\n\r\n2016-08-12 18:55:00\r\n\r\nWilliam indica que ya se disponen a verificar el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William y Alex del caso.      ','2016-08-14 02:55:23','','0'),(26891,32,37,1,'Master Polo',5,16,'2016-08-12 00:00:00','19:05:00','2016-08-12','20:20:00',90,11,2,28,' Se le deja mensaje de voz a William reportando el caso. ','2016-08-13 01:43:06','','0'),(26892,2,37,1,'CellNode Floresta',5,16,'2016-08-12 00:00:00','18:40:00','2016-08-13','21:51:00',71,11,2,28,'2016-08-13 11:00:00\r\n\r\nDebido a que no se pudo verificar el cellnode, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportando el caso. ','2016-08-13 16:04:42','','0'),(26893,6,37,1,'Cabecera Barranquilla IPA',5,16,'2016-08-12 00:00:00','20:00:00','2016-08-13','09:20:00',35,11,2,28,'2016-08-13 11:07:00\r\n\r\nWillian indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-08-12 20:25:00\r\n\r\nWilliam confirma falla de servicio electrico en zona. Se esta intentando encender la planta de respaldo.\r\n\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya se disponen a verificar.   ','2016-08-13 16:02:58','','0'),(26894,2,12,1,'Celnode Villa Rosita',5,16,'2016-08-12 00:00:00','20:50:00','2016-08-14','15:00:00',17,2,2,45,'2016-08-14 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico realiza montaje de la nueva board y realiza cambios de configuración superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016/02/14 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico se encuentra trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2016-02-13 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a priblemas de board en el equipo, se esta a la espera a que el tecnico llee otro cellnode para remplazo.\r\n\r\n2016-02-13 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo reportando.     ','2016-08-14 19:57:30','','0'),(26895,29,96,1,'Gw-Tulua',5,24,'2016-08-13 00:00:00','01:26:00','2016-08-13','09:05:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el problema se debio a perdida de configuracion.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Gw Voz IP de Tulua por fuera, Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-08-13 14:29:41','','0'),(26896,27,37,1,'Equipo Monitoreo Pasto',5,24,'2016-08-13 00:00:00','06:00:00','2016-08-13','10:00:00',41,3,2,9,'2016/08/13 15:14:00\r\n\r\nJorge nos informa que el equipo de monitoreo estaba sin energía.  \r\n\r\nEn el momento no tenemos acceso al equipo de Monitoreo. Se le reporta la afectación a Jorge e indica que ya va a verificar. ','2016-08-13 20:09:27','','0'),(26897,4,47,1,'WS-PSO ',5,15,'2016-08-13 00:00:00','08:25:00','2016-08-13','13:54:00',41,3,2,33,'  \r\n2016/08/13 14:26:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era el disipador de WS malo se cambia el disipador por uno nuevo, se realizan unas verificaciones de servicio.\r\nse pone los usuarios por el WS principal.  \r\n \r\n2016/08/013 13:22:00\r\n\r\nestamos a la espera que contesten el celular Fony y Jorge para hacer unas pruebas al WS.\r\n\r\n\r\n2016/08/13 10:42:00\r\n\r\nJorge nos informa que el inconveniente se debe a un problema del disipador del equipo, en el momento tiene WS apagada ya que se puede dañar el equipo, están consiguiendo un disipador nuevo para remplazarlo. \r\n\r\nEn el momento el WS-PSO esta por fuera, se le informa a Fony del caso, nos informa que están verifican el caso y que están por respaldo.   ','2016-08-13 19:28:06','','0'),(26898,6,48,1,'Router Neia Multicast ',5,16,'2016-08-13 00:00:00','11:45:00','2016-08-13','12:00:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo se bloqueo, se le saco un lado del anillo y se conecto de nueo y se recupero.\r\nSericio ok\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que ya verifica el tema. ','2016-08-13 17:33:05','','0'),(26899,2,67,1,'CN-RB-CCL60#4C-43 ',5,15,'2016-08-13 00:00:00','12:20:00','2016-08-25','09:15:00',19,3,2,33,' 2016-08-25 09:15:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días\r\nLos siguientes cellnodes fueron desmontados por no tener usuarios, para que por favor los eliminen de monitoreo.\r\nDireccion: Calle 60 4C - 43\r\nIp: 10.4.0.66\r\nSerial: 301024677\r\nDireccion: Calle 60 4C - 43\r\nIp: 10.4.0.60\r\nSerial: 301021365\"\r\n \r\n2016/08/24 20:17:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony, recordándole el correo de desmonte. \r\n\r\n2016/08/24 09:00:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de el día estará enviando los correos de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016/08/20 12:25:00\r\n\r\nFony nos informa que este Cellnode se desmontara, a la espera del correo de desmonte. \r\n\r\n2016/08/19 18:00:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de verificacion si se desmonta el equipo.\r\n\r\n2016/08/18 08:36:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso se estará verificando en el transcurso de día.\r\n\r\n2016-08-17 20:35:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016/08/17 08:00:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso lo verificar el día de hoy. \r\n\r\n2016-08-16 20:13:00\r\n\r\nFony informa que no se pudo localizar el dueño del lugar donde se encuentra la antena. El caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/08/16 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/14 12:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para ser verificado el día Martes 16 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la CN-RB-CCL60#4C-43 por fuera, se le informa a Fony del caso nos informa que se estará verificando en el transcurso del día.               ','2016-08-25 14:12:44','','0'),(26900,2,37,1,'WDS Pasto ',5,15,'2016-08-13 00:00:00','08:23:00','2016-08-13','20:00:00',41,3,2,33,' \r\nEn el momento tenemos WDS en pasto por fue, se le informa a Fony del caso, Jorge nos informa que esto CellNodes se encuentran por fuera Ya que no hay servicio eléctrico en algunas zonas. ','2016-08-14 02:53:45','','0'),(26901,32,83,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-08-13 00:00:00','14:30:00','2016-08-13','16:00:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nse le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-13 21:12:48','','0'),(26902,18,37,1,'Sw Mocari',5,23,'2016-08-13 00:00:00','19:25:00','2016-08-14','08:35:00',11,11,2,28,'2016-08-14 08:35:00\r\n\r\nDeivis informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector debido a fuertes lluvias en el lugar. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído, se verifican macs y estas no son aprendidas desde el sw de fibra. Se le informa de el inconveniente a William. ','2016-08-14 13:54:46','','0'),(26903,1,37,1,'RG Neira',5,23,'2016-08-13 00:00:00','19:25:00','2016-08-14','09:15:00',92,2,2,45,'2016-08-14 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba apagado debido a que en el CC donde se encuentra ubicado el RG tenian los breakers abajo, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-08-14 15:31:17','','0'),(26904,6,37,1,'Router Ayapel',5,11,'2016-08-14 00:00:00','02:00:00','2016-08-14','09:30:00',123,11,2,49,'2016-08-14 09:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\n2016/08/14 09:25:00\r\n\r\nAlex informa que se presenta un problema de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Ayapel por fuera, Se le reporto a Alex. ','2016-08-14 14:25:56','','0'),(26905,2,14,1,'Cellnode Los Robles',5,11,'2016-08-14 00:00:00','09:15:00','2016-08-16','10:20:00',92,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a perdida de señal de RSSi.\r\nServicio ok\r\n  \r\n2016/08/16 08:06:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/08/14 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para ser verificado el día Martes 16 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Robles por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-08-16 16:23:01','','0'),(26906,18,37,1,'SW Mocari',5,11,'2016-08-14 00:00:00','09:45:00','2016-08-14','14:50:00',11,11,2,25,'2016-08-14 14:50:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/08/14 13:30:00\r\n\r\nWillian informa que se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del inconveniente.\r\n\r\n2016/08/14 12:05:00\r\n\r\nHasta el momento no a sido posible la comunicación con Deivis. Willian informa que estará confirmando la causa del daño.\r\n\r\n2016-08-14 11:05:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto a Deivis e informa que verificara el inconveniente.   ','2016-08-14 20:15:24','','0'),(26907,27,37,1,'Nagios Ibague',5,11,'2016-08-14 00:00:00','09:00:00','2016-08-14','11:30:00',12,2,2,45,' 2016/08/14 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2016/08/14 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Ibague por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-08-14 17:14:41','','0'),(26908,27,68,1,'Equipo de Monitoreo Tunja',5,11,'2016-08-14 00:00:00','12:00:00','2016-08-16','08:00:00',60,1,2,1,'2016/08/16 08:00:00\r\n\r\nCamilo restableció el teamviewer de el equipo con satisfacción.\r\n\r\n2016/08/15 11:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando colaboración para ingresar al equipo.\r\n\r\n2016/08/14 15:55:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando colaboración para ingresar al equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Tunja bloqueado, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informando del caso.   ','2016-08-16 13:27:33','','0'),(26909,32,37,1,'Multiples Máster',5,11,'2016-08-14 00:00:00','14:50:00','2016-08-15','17:30:00',11,11,2,28,'2016-08-15 17:30:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba problemas de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando los equipos caídos.\r\n- Bosque\r\n- Cedros\r\n- Comfacor1\r\n- Comfacor2 ','2016-08-15 14:12:10','','0'),(26910,1,37,1,'RG Garzones',5,11,'2016-08-14 00:00:00','14:50:00','2016-08-14','17:30:00',11,11,2,2,'2016-08-14 17:30:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba problemas de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Garzones por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso. ','2016-08-15 14:16:20','','0'),(26911,18,37,1,'SW Quibdo',5,11,'2016-08-15 00:00:00','08:10:00','2016-08-15','11:35:00',52,11,2,2,'2016-08-15 11:35:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/15 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que nos estarán colaborando con la solución de este caso a las 16:00:00.\r\n\r\n2016/08/15 09:35:00\r\n\r\nWillian informa que tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Quibdo por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nSe evidencia en el pto que no esta dando Link y no aprende MACS  ','2016-08-15 18:21:16','','0'),(26912,32,37,1,'Másters Santana',5,11,'2016-08-15 00:00:00','07:40:00','2016-08-15','13:15:00',24,11,2,2,'2016-08-15 13:15:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/15 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que hasta el momento no a sido posible comunicarse con el personal técnico de la zona. Continuara insistiendo.\r\n\r\n2016/08/15 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Santana por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2016-08-15 18:19:34','','0'),(26913,32,37,1,'Máster Nodo2',5,11,'2016-08-15 00:00:00','13:20:00','2016-08-15','17:08:00',96,1,2,57,'\r\n2016/08/16 07:31:00\r\n\r\nWiligton nos informa que el inconveniente fue por un problema de servicio eléctrico en Varias partes de la ciudad. \r\n\r\n2016/08/15 15:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo2 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willinton informando sobre el caso. ','2016-08-16 12:32:33','','0'),(26914,32,37,1,'Máster Nodo3',5,11,'2016-08-15 00:00:00','14:00:00','2016-08-15','17:08:00',96,12,2,57,' \r\n2016/08/16 07:31:00\r\n\r\nWiligton nos informa que el inconveniente fue por un problema de servicio eléctrico en Varias partes de la ciudad. \r\n\r\n2016/08/15 15:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo3 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Wiligton informando sobre el caso. ','2016-08-16 12:28:59','','0'),(26915,2,30,1,'Cellnode Torres Jamundi',5,11,'2016-08-15 00:00:00','07:15:00','2016-08-17','16:10:00',20,3,2,33,'2016-08-17 20:34:00 \r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/17 08:00:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso lo verificar el día de hoy. \r\n\r\n2016-08-16 20:19:00\r\n\r\nFony informa que no han permitido el acceso al lugar donde se encuentra el Cellnode, para ello hay que esperar hasta que reporten falla de servicio y ahí si los dejen pasar a revisar.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/16 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/15 10:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos Cellnode Torres Jamundi por fuera, Se le dejo mensaje de voz al técnico encargado.    ','2016-08-18 01:29:36','','0'),(26916,2,30,1,'RB Villa Rosita',5,11,'2016-08-15 00:00:00','13:30:00','2016-08-16','08:43:00',17,2,2,45,'  \r\n2016/08/16 08:50:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era que el CellNode estaba bloqueado.\r\n\r\n2016/08/16 08:10:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\n2016/08/15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Villa Rosita por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2016-08-16 13:44:45','','0'),(26917,18,20,1,'Enlace Planeta Rica - Pueblo nuevo. ',5,15,'2016-08-15 00:00:00','18:22:00','2016-08-17','15:30:00',111,11,2,2,'2016-08-17 17:51:00\r\n\r\nWillian informe que ya se solucionó el inconveniente con la fibra. Se restablece servicio para Pueblo Nuevo.\r\n\r\n2016-08-18 17:57:00\r\n\r\nGustavo indica que el grupo de fibra ha estado atendiendo afectaciones en la parte de Televisión y en unos enlaces con EDATEL, por lo tanto no ha tenido disponibilidad para verificar el inconveniente. Informa que no tiene fecha exacta para la verificación del caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n \r\nEn el momento el Enlace Planeta Rica - Pueblo nuevo por fuera, se le informa a Willian del caso nos informa que se estará verificando.  ','2016-08-17 22:52:59','','0'),(26918,1,25,1,'RG-CIUDAD-DCAMPO ',5,15,'2016-08-15 00:00:00','21:05:00','2016-08-16','08:54:00',19,3,2,33,' \r\n2016/08/16 9:05:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era que el RG estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-CIUDAD-DCAMPO por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informando el caso. ','2016-08-16 14:00:36','','0'),(26919,32,20,1,'Múltiples Máster',5,15,'2016-08-15 00:00:00','16:17:00','2016-08-16','13:23:00',95,11,2,2,'\r\n2016/08/16 14:04:00 \r\n \r\nYoimer nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra.\r\n\r\n2016/08/16 13:16:00\r\n\r\nYoimer nos informa que el inconveniente se debe a un problema de fibra, que esta a la espera que llegue el personal técnico de fibra, que damos atentos. \r\n\r\nEn el momento tenemos los máster nodo 2, 3, 4, 5 por fuera se le informa a Willian del caso nos informa que se estará verificando en el transcurso del día.  ','2016-08-16 18:59:17','','0'),(26920,18,37,1,'SAdm-PALMITOS ',5,15,'2016-08-16 00:00:00','08:12:00','2016-08-16','08:54:00',25,11,2,2,'2016-08-16 14:55:00\r\n\r\nDebido a que no se puedo verificar el caso y no se ha  podido confirmar cual fue la afectación, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SAdm-PALMITOS por fuera se le deja mensaje de voz a Willian informando el caso. ','2016-08-16 19:54:05','','0'),(26921,32,37,1,'M-NODO17 ',5,15,'2016-08-16 00:00:00','00:05:00','2016-08-16','10:45:00',71,11,2,2,' \r\n2016/08/16 11:00:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era una falla de energía en el sector. \r\n\r\nEn el momento el M-NODO17 esta por fuera se le informa a Willian del caso nos informa que se estará verificando el transcurso del día. ','2016-08-16 15:56:33','','0'),(26922,2,37,1,'CN-TERMINAL ',5,15,'2016-08-16 00:00:00','09:17:00','2016-08-16','10:00:00',15,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-TERMINAL por fuera se le informa a Oswaldo del caso nos informa que se estará verificando el transcurso del día. ','2016-08-16 15:40:41','','0'),(26923,32,37,1,'Máster Nodo 33',5,23,'2016-08-16 00:00:00','13:45:00','2016-08-16','15:49:00',82,1,2,36,'2016-08-16 18:24:00\r\n\r\nLuis indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Luis. ','2016-08-16 23:35:36','','0'),(26924,2,37,1,'Cellnode Coeducadores',5,23,'2016-08-16 00:00:00','12:20:00','2016-08-16','15:00:00',54,1,2,1,'2016-08-16 16:08:00\r\n\r\nCamilo informa que la empresa de energía se encontraba realizando cambios en el transformador por lo que habían suspendido el servicio eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2016-08-16 21:04:56','','0'),(26925,1,20,1,'RG Filandia',5,16,'2016-08-16 00:00:00','14:20:00','2016-08-16','15:00:00',59,2,2,45,'2016-08-16 15:00:00\r\n\r\nMC informa Terminacion de labores en zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-08-16 14:30:00\r\n\r\nMC informa que el caso se afectacion es 2230408.\r\nEstamos pendientes.\r\n\r\n2016-08-16 14:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que tiene conocimiento que MC tiene daño en zona, nos disponemos a verificar el numero de caso en MC.\r\n\r\nOswaldo indica que ya se disponen a verificar.  ','2016-08-16 21:15:04','','0'),(26926,27,37,1,'Nagios Tumaco',5,11,'2016-08-16 00:00:00','14:00:00','2016-08-16','14:45:00',10,3,2,33,'2016-08-16 14:45:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado, se deja el equipo desconectado de la energía. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Tumaco por fuera, Fony informa que el equipo presenta problemas de arranque. Se esta verificando el problema. ','2016-08-16 20:10:51','','0'),(26927,32,76,1,'Master Rocio Alto Cs179 #2',5,16,'2016-08-16 00:00:00','15:05:00','2016-08-17','18:00:00',1,2,2,45,'Se cierra caso ya que el equipo ha estado funcionando correctamente.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016/08/17 09:39:00\r\n\r\nse verifica el máster nuevamente y el servicio esta ok se deja en monitoreo.    \r\n\r\n2016-08-16 17:00:00\r\n\r\nSe realiza Cambio de equipo, hasta el momento trabaja con normalidad.\r\n\r\n2016-08-16 15:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se realiza traslado del master de la Isal a este lugar, quedamos pendientes.\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo  no esta reconociendo Slaves, se esta en verificaciones.   ','2016-08-17 23:12:46','','0'),(26928,11,37,1,'Respaldo Seg Valle',5,16,'2016-08-16 00:00:00','16:25:00','2016-08-16','17:00:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que un evento electrico dejo el equipo bloqueado.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa Link Down. ','2016-08-16 22:18:30','','0'),(26929,27,37,1,'Nagios Valle Segmentacion',5,16,'2016-08-16 00:00:00','16:25:00','2016-08-16','17:00:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que un evento electrico dejo el equipo bloqueado.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa Link UP y mac en el Pto, no responde Ping. ','2016-08-16 22:18:27','','0'),(26930,29,96,1,'GW Tulua',5,16,'2016-08-16 00:00:00','16:40:00','2016-08-16','17:40:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-16 22:35:05','','0'),(26931,1,37,1,'RG Tulua 2',5,16,'2016-08-16 00:00:00','16:40:00','2016-08-16','18:52:00',32,2,2,45,'2016-08-16 19:26:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-17 00:24:12','','0'),(26932,18,88,1,'Sw-Mocari',5,24,'2016-08-16 00:00:00','17:00:00','2016-08-22','16:50:00',11,11,2,26,'2016-08-22 16:57:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso ya que no se han presentado bloqueos ni perdidas de paquetes hacia el Sw.\r\n\r\n2016-08-22 10:40:00\r\n\r\nNo se han evidenciado bloqueos en el Sw, continuara en monitoreo en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-08-20 13:01:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en Monitoreo y no se han presentado bloqueos del Sw desde 2016-08-18 08:56:56. Tampoco se evidencian perdidas de paquetes.\r\nContinuará en Monitoreo hasta el Lunes.\r\n\r\n2016-08-19 20:41:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado bloqueos del Sw, ni perdidas de paquetes.\r\n\r\n2016/08/19 12:31:00\r\n\r\nEn el momento sw esta en monitoreo. \r\n\r\n2016-08-18 20:00:00\r\n\r\nEn la tarde se presento nuevamente bloqueo del Sw, se verifica en el Master 7Mayo y se encuentran nuevamente dos esclavos que aprenden dos MAC por la WAN y coinciden en una.\r\nSe quita la vlan de Servicio (114) del Pto que va al Master (Pto 6) hasta mañana que Deivis busque el usuario con la MAC encontrada.\r\n\r\n2016-08-18 15:00:00\r\n\r\nSe verifico nuevamente el Master 7 de Mayo y se evidencia que hay 3 Slaves que aprenden la misma MAC por la WAN, se soluciona el inconveniente alrededor de las 10:50:00, hasta el momento no se ha bloqueado el Sw, ni se evidencian perdidas.  \r\n\r\n2016/08/18 12:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitándole avances del caso. \r\n\r\n2016-08-17 18:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el Sw se ha estado bloqueando debido a que se presenta un Loop en la red ocasionado por el Master 7 De Mayo, ya que la perdida de paquetes y el bloqueo se presenta al conectar este Nodo.\r\nSe verifico en cada uno de los esclavos en linea y se encontró uno que tenia dos MAC registradas, se limita para que aprenda solo una y se conecta de nuevo el Master, no se evidencian perdidas pero después de 5 Minutos se bloquea de nuevo el Sw. Por lo tanto se deja el Master 7 De Mayo desconectado hasta mañana que Deivis verifique la conexión de los esclavos en cada usuario.\r\n\r\n2016/08/17 12:46:00\r\n\r\nWillian nos informa que estarán verificando el caso en transcurso del día. \r\n\r\n2016-08-16 17:05:00\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Deivis e indica que ya nos colabora con la verificación.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Mocari por fuera, se verifica en el Sw Fibra2 (Pto3) y se evidencia que esta Down.\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis y Willian reportando la afectación.            ','2016-08-22 21:56:35','','0'),(26933,32,78,1,'M-La-Isla',5,24,'2016-08-16 00:00:00','17:08:00','2016-08-18','10:42:00',1,11,2,45,' \r\n2016/08/18 10:43:00\r\n\r\nEn el momento el máster esta ok, Oswaldo nos informa que el máster fue cambia. \r\n\r\n2016/08/17 11:15:00\r\n\r\nSe realiza montaje de máster en zona, quedamos en monitoreo del equipo.\r\n\r\n2016/08/17 09:03:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que en el transcurso del día se estará cambiando el máster.\r\n\r\nOswaldo informa que el Nodo fue desmontado para Solucionar el inconveniente en Rocio Alto Cs179 #2 (Ticket #26927) ya que allá se tienen  mas usuarios.\r\nMañana estará llegando el Master para esta zona.   ','2016-08-18 15:39:43','','0'),(26934,32,3,1,'M-Polo',5,24,'2016-08-16 00:00:00','18:03:00','2016-08-17','08:46:00',90,11,2,2,'\r\n2016/08/17 09:32:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era la fuente del transiver quemada remplazada, se restablece servicio. \r\n\r\n En el momento tenemos el Master Polo por fuera, se verifica en el Sw de Chinu (Pto 9) y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y se le reporta la afectación a Harold. ','2016-08-17 14:27:32','','0'),(26935,1,37,1,'Rg-La-Paila-Oficina',5,24,'2016-08-16 00:00:00','19:55:00','2016-08-16','23:34:00',58,2,2,45,'\r\n2016/08/17 08:33:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era un problema de energía. \r\n\r\n En el momento tenemos el Rg de Oficina La Paila por fuera, al Igual que lo Masters de la Oficina y la Cll1.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-08-17 13:28:18','','0'),(26936,33,33,1,'Interfaz 1/1 Pereira IPA',5,24,'2016-08-16 00:00:00','18:00:00','2016-08-17','13:30:00',1,2,2,45,'2016-08-17 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debio a Sabotaje, se realiza reparacion y rehubicacion del tramo de fibra.\r\nServicio ok.\r\n \r\n2016/08/17 08:50:00 \r\n\r\nOswaldo nos informa que están trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Interfaz 1/1 del Router Principal.\r\nSe verifica en el IMAP de Ofelipe y se evidencia que la  Interfaz 5.1 que conecta al Pto 1 del Router esta Down, al igual que la Interfaz 5.0 que conecta al Pto 8 del Sw de Sur.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará el caso mañana a primera hora.  ','2016-08-17 20:43:28','','0'),(26937,32,37,1,'M-MARA ',5,15,'2016-08-17 00:00:00','05:40:00','2016-08-17','15:19:00',24,11,2,2,'2016-08-17 15:26:00\r\n\r\nWelmer indica que el Master se encontraba aislado de la corriente. Se restablece servicio. \r\n\r\n2016/08/17 11:40:00 \r\n\r\nWillian nos informa que el caso lo estarán verificando en la tarde. \r\n\r\nEn el momento el M-MARA esta por fuera, se le informa a Willian del caso nos informa que se estará verificando.  ','2016-08-17 20:21:54','','0'),(26938,32,37,1,'M-PRADO ',5,15,'2016-08-16 00:00:00','23:32:00','2016-08-17','08:04:00',89,11,2,2,' \r\n2016/08/17 08:48:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era un problema de energía.\r\n\r\nEn el momento el M-PRADO esta por fuera, se le informa a Willian nos informa que se estará verificando. ','2016-08-17 13:42:39','','0'),(26939,27,37,1,'ServidorSTVNet1 ',5,15,'2016-08-17 00:00:00','10:46:00','2016-08-17','13:11:00',57,1,2,18,'\r\n2016/08/17 13:26:00\r\n\r\nHarvey nos informa que el inconveniente fue un problema de energía en el sector. \r\n \r\nEn el momento el ServidorSTVNet1 esta por fuera se le informa a Harvey del caso nos informa que están verificando. ','2016-08-17 18:21:48','','0'),(26940,2,30,1,'CellNode ALTOS DE LA VIRGEN',5,16,'2016-08-17 00:00:00','11:00:00','2016-08-17','13:50:00',18,2,2,45,'Oswaldo confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-17 18:53:15','','0'),(26941,32,83,1,'M-VILLA-LIBIA ',5,15,'2016-08-17 00:00:00','10:54:00','2016-08-17','18:24:00',89,11,2,2,'2016-08-17 20:40:00\r\n\r\nDaniel indica que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n \r\nEn momento el tenemos el M-VILLA-LIBIA por fuera, se le informa a Willian del caso nos informa que el caso se estará verificando en transcurso del día.  ','2016-08-18 01:35:32','','0'),(26942,32,20,1,'Multiples-Master ',5,15,'2016-08-17 00:00:00','13:28:00','2016-08-18','14:52:00',35,11,2,2,'2016-08-18 15:11:0\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por una apertura de fibra, Se fue restableciendo el servicio en cada zona. En el momento se encuentran todos los Nodos operativos.   \r\n\r\n2016/08/18 12:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitándole avances del caso.\r\n\r\n2016-08-17 20:41:00\r\n\r\nEn el momento continúan por fuera Los Masters de San Luis 8 y 10. Willian indica que seguirá verificando el caso mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos los master Sanluis-10, Sanluis-12 y Sanluis-8 por fuera se le deja mensaje de voz a Willian informándole del caso.    ','2016-08-18 20:14:29','','0'),(26943,32,78,1,'Master Tejares Mz 14',5,16,'2016-08-17 00:00:00','11:50:00','2016-08-18','10:31:00',5,2,2,45,'\r\n2016/08/18 10:32:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se realizo el cambio del máster se evidencia y el servicio esta ok , se restablece servicio.  \r\n\r\n2016-08-17 18:00:00\r\n\r\nSe realiza cambio de master en zona, servicio ok.\r\nSe deja en observacion hasta mañana.\r\n\r\nEl Master no reconoce Slaves, se esta realizando configuracion del master de remplazo.  ','2016-08-18 15:28:58','','0'),(26944,18,23,1,'Switcheria Barrio Rincon',5,16,'2016-08-17 00:00:00','12:00:00','2016-08-18','18:00:00',6,2,2,45,'\r\nOswaldo indica que ya se terminaron los remplazos de equipos.\r\n \r\n2016/08/18 10:51:00 \r\n\r\nOswaldo nos informa que en el transcurso del día se esta llegando esto dispositivos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nQueda pendiente.  ','2016-08-18 23:14:25','','0'),(26945,2,12,1,'CellNode Villa Rosita',5,16,'2016-08-17 00:00:00','14:30:00','2016-08-17','17:45:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el problema se soluciono remplazando board.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-17 23:07:09','','0'),(26946,1,25,1,'RG EOC La Virginia',5,16,'2016-08-17 00:00:00','14:10:00','2016-08-17','15:20:00',62,2,2,45,'Se encontro el equio bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, los equipos no responden Monitoreo pero los master funcionan correctamente. ','2016-08-17 20:16:31','','0'),(26947,18,20,1,'Sw-La-Paz',5,24,'2016-08-17 00:00:00','16:20:00','2016-08-18','09:49:00',24,11,2,2,' \r\n2016/08/18 10:22:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra.\r\n\r\n2016-08-17 19:19:00\r\n\r\nWelmer informa que se presenta un apertura de fibra, se le reporta al personal para que verifiquen mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de la Paz por fuera. Se verifica en el Sw Adm Sta Marta (Pto 25) y se evidencia Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-18 15:20:16','','0'),(26948,1,37,1,'Rg-Tul-Cll40B#24-120 ',5,24,'2016-08-17 00:00:00','17:45:00','2016-08-17','18:53:00',32,2,2,45,'2016-08-17 20:52:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de la Cll40B#24-120 y Gw de Voz IP por fuera. Oswaldo informa que no hay energía en la zona.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-08-18 01:48:29','','0'),(26949,2,37,1,'Cn-Tower',5,24,'2016-08-17 00:00:00','17:15:00','2016-08-18','02:18:00',25,11,2,2,'\r\n206/08/18 12:00:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era un problema de energía.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Tower por fuera, se le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-18 16:59:41','','0'),(26950,29,96,1,'Gw-Palmira',5,24,'2016-08-17 00:00:00','18:35:00','2016-08-18','08:18:00',34,3,2,33,'\r\n2016/08/18 09:46:00 \r\n\r\nFony nos informa que el GW estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Gw de Voz IP Palmira por fuera. Se le reporta la afectación a Fony. ','2016-08-18 14:41:01','','0'),(26951,6,37,4,'Interfaz Eth 1/1 Mult Neiva',5,24,'2016-08-16 00:00:00','13:45:00','2016-09-08','18:00:00',36,2,2,45,'Se cierra el caso, servicio ok.\r\n\r\n2016/09/08 15:30:00\r\n\r\nHasta el momento tenemos el enlace funcional y sin errores en puerto.\r\nQuedamos pendientes del puerto y su comportamiento hasta las 6 pm del dia de hoy para dar cierre al caso.\r\n\r\n2016/09/08 11:40:00\r\n\r\nEn el momento la interface 1/1 de Neiva de Multicas  esta mostrando trafico queda en monitoreo de CRC. \r\n\r\n 2016-09-06 14:39:00\r\n\r\nA la espera que autoricen el permiso.\r\n\r\n2016-09-05 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se redactara y enviara  el email solicitando la autorizacion de ingreso a ITX, quedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-02 08:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha pedido la autorización para realizar la revisión.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-09:01 16:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta por autorizacion de ingreso.\r\n\r\n2016-09:01 08:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estará solicitando la autorización a ITX para poder realizar la revisión y limpieza del Patch Cord.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-31 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se realizo la erificacion de la fibra, pero no se encontro problema sobre esta, se estara verificando acceso a ITX para limpiar conectores y realizar verificaciones.\r\n\r\n2016-08-31 07:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente se verifique el inconveniente en el transcurso del día.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-30 16:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dia de hoy no fue posible realizar verificacion, se estara intentando nuevamente mañana.\r\n\r\n2016-08-29 16:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo, solicitando avance.\r\n\r\n2016-08-29 09:39:00\r\n\r\nOswaldo indica que intentarán verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\nQuedamos atentos. \r\n\r\n2016/08/27 16:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n 2016/08/26 15:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dia de hoy no ha sido posible la verificacion del caso, estara intentando verificarse de nuevo el dia lunes.\r\n\r\n2016/08/25 15:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dia de hoy no ha sido posible la verificacion del caso, quedamos pendiantes para el dia de mañana.\r\n\r\n2016/08/25 08:20:00\r\n\r\nEl caso se atenderá en el transcurso de el día.\r\n \r\n2016/08/24 15:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta en espera de medida y no se sabe si se podra realizar hoy mismo o mañana en la mañana.\r\n\r\n2016/08/24 08:00:00\r\n\r\nEl caso sera revisado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/08/23 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta en espera de medida y no se sabe si se podra realizar hoy mismo o mañana en la mañana.\r\n\r\n2016/08/23 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2016/08/22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta a la espera de que el personal MC llegue.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/08/22 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que: \"El día de hoy se le va pedir el favor a MC si nos puede toma las lecturas de potencia y del enlace\". Quedamos pendientes a dicha labor.\r\n\r\n2016-08-21 15:40:00\r\n\r\nEl dia de hoy se verifico el inconeniente que presentaba la interfaz debido a que no habia constacia de que se hubiese verificado si esta presentaba errores de CRC, pero efectivamente se observan, se adjunta evidencia, igualmente se confirma con Oswaldo que el dia de mañana se estaria verificando esto con MC, quedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/20 16:00:36\r\n\r\nOswaldo indica que el caso esta pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\n2016/08/20 07:44:36\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día de hoy.\r\n\r\n2016/08/18 10:59:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso que da pendiente para el día de mañana para realizar unas verificaciones.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Interfaz Eth 1/1 del Router Multicast de Neiva.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e informa que se desconecto hasta que se realice la revisión de este enlace debido a que estaba generando inconvenientes con la Señal.                            ','2016-09-08 23:07:59','','0'),(26952,29,37,1,'Gw Tulua',5,24,'2016-08-17 00:00:00','17:45:00','2016-08-18','08:24:00',32,2,2,45,'\r\n2016/08/18 08:26:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente fue por un problema de energía en el sector.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Gw de Voz IP por fuera. Oswaldo informa que no hay energía en la zona.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-08-18 13:21:45','','0'),(26953,2,37,1,'Cn-Cll38B-Cra21 Tulua',5,24,'2016-08-17 00:00:00','18:45:00','2016-08-18','02:27:00',32,12,2,45,'\r\n2016/08/18 07:08:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente fue un problema de energía.  \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cll38B-Cra21 en Tulua por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se han estado problemas eléctricos en la zona, de no ser energía se estará verificando el caso mañana. ','2016-08-18 12:04:28','','0'),(26954,2,67,1,'Cn-Cll40A#24-94 Principe ',5,24,'2016-08-17 00:00:00','17:45:00','2016-08-23','15:45:00',32,2,2,45,'2016-08-23 16:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma via email sobre el desmonte de los equipos, \"Por favor cerrar el caso 26954 cell nodes (3) de Tulua, estos equipos fueron retirados por que no tienen usuarios asociados, por favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".Se procede con elretiro del monitoreo de esta radio base y los equipos secundarios.\r\n\r\n2016/08/23 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se realizara el desmonte de los dispositivos. \r\n\r\n2016-08-22 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo seria desmontado de zona por no tener usuarios quedamos atentos a dichos trabajos.v\r\n\r\n2016-08-18 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo seria desmontado de zona por no tener usuarios quedamos atentos a dichos trabajos.\r\n\r\n2016/08/18 08:33:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso se estará verificando el transcurso del día.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cll40A#24-94 Principe  en Tulua por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se han estado problemas eléctricos en la zona, de no ser energía se estará verificando el caso mañana.       ','2016-08-23 21:21:40','','0'),(26955,6,37,1,'Router Mult Agustin Codazzi ',5,24,'2016-08-17 00:00:00','21:25:00','2016-08-17','21:31:00',33,11,2,49,'2016-08-17 21:45:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Multicast de Agustin Codazzi por fuera, se  le reporta la afectación a Manuel e informa que se presentan problemas de energía en la zona.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-08-18 02:41:09','','0'),(26956,31,37,1,'Multiples ONUs Bogotá',5,24,'2016-08-17 00:00:00','21:21:00','2016-08-17','23:20:00',57,1,2,18,' \r\n2016/08/18 07:45:00\r\n\r\nHarvey nos informa que el inconveniente fue por un problema de energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos los ONUs de Nodo14, Nodo16, Nodo17, Nodo18, Nodo19, Nodo20, Nodo24, Nodo25, Nodo26, Nodo27 y Nodo30 (Al igual que los Masters) por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no están dando Link.\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey. ','2016-08-18 12:40:48','','0'),(26957,1,37,1,'RG-EL-SAMAN ',5,15,'2016-08-18 00:00:00','05:30:00','2016-08-18','07:23:00',19,3,2,33,' \r\n2016/08/18 08:07:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente fue un problema de energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-EL-SAMAN por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. ','2016-08-18 13:04:09','','0'),(26958,2,30,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS ',5,15,'2016-08-18 00:00:00','06:19:00','2016-08-18','17:15:00',10,3,2,33,'2016-08-18 20:35:00\r\n\r\nOscar informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/08/20 15:30:00 \r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CELL-ESQ-DIOCESIS por fuera, se leja mensaje de voz a Fony informándole del caso.   ','2016-08-19 01:30:45','','0'),(26959,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,15,'2016-08-18 00:00:00','08:38:00','2016-08-18','14:50:00',10,3,2,33,'2016-08-18 14:50:00\r\n\r\nSe confirma operatividad en el nodo superando el inconveniente. Cabecera Operatividad.\r\n\r\n2016/08/18 14:00:00\r\n\r\nYeisson Guarin informa:\r\n\"Les informamos que se presentó perdida de gestión del nodo de Ricaurte por lo que se procedió a desplazar personal para realizar medidas encontrando punto del evento a 6 Km desde Ricaurte hacia Guachucal. El personal procedió con el desplazamiento a sitio pero debido a la poca cobertura celular no ha sido posible comunicación, creemos que el personal ya se encuentra en zona realizando el recorrido pedestre para encontrar el punto exacto del evento\"\r\n\r\n2016/08/18 09:36:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y nos informa que tiene un inconveniente el numero de ticket es 71504, nos estará dando informando de cual es inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera de Tumaco por fuera, se le informa a Fony del caso y nos informa que estará verificando cual es el inconveniente.     ','2016-08-18 20:11:26','','0'),(26960,2,37,1,'CN-MZ7CS11-BELLOHORIZONTE ',5,15,'2016-08-18 00:00:00','09:38:00','2016-08-18','12:10:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-MZ7CS11-BELLOHORIZONTE por fuera se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estará verificando en el transcurso del día. ','2016-08-18 17:22:46','','0'),(26961,1,20,1,'RG Zaragoza, RG Danubio',5,19,'2016-08-18 00:00:00','09:30:00','2016-08-18','11:40:00',9,2,2,45,'2016-08-18 12:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC nos confirman final del evento, se confirma servico con Rower.\r\n\r\n2016-08-18 10:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Camilo Saavedra de MC nos indica que el numero de caso para el inconveniente es el 28010 y que aun no se termina con la solucion del percance, estaremos atentos.\r\n\r\nSe informa del percance, Rower se comunica con el CG confirmando que el problema con los dispositivos se debe a una apertura de fibra y que el personal de MC ya se encuentra trabajando en una solucion. ','2016-08-18 17:36:25','','0'),(26962,32,20,1,'Master Calle 28A-CON34-Esquina ',5,19,'2016-08-18 00:00:00','10:40:00','2016-08-18','16:40:00',32,2,2,45,'2016-08-18 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-08-18 21:52:31','','0'),(26963,1,25,1,'RG Barcelona',5,16,'2016-08-18 00:00:00','11:10:00','2016-08-18','12:45:00',51,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, se obtiene ping de los demas equipos pero no del rg. ','2016-08-18 19:01:32','','0'),(26964,2,37,1,'CN-FLORESTA ',5,15,'2016-08-18 00:00:00','10:21:00','2016-08-18','16:02:00',71,11,2,2,'2016-08-18 19:04:00\r\n\r\nWelmer informa que se presento problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n \r\nEn el momento el CN-FLORESTA esta por fuera se le deja mensaje de voz a Willian informándole del caso.  ','2016-08-19 00:00:13','','0'),(26965,2,30,1,'RB Cra15 # 45A-05 Americas Seg',5,11,'2016-08-18 00:00:00','13:05:00','2016-08-18','15:45:00',19,3,2,33,'2016-08-18 15:45:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba bloqueada. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016/08/18 13:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra15 # 45A-05 Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-08-18 20:50:48','','0'),(26966,6,20,1,'Router Ayapel',5,24,'2016-08-18 00:00:00','15:16:00','2016-08-18','16:02:00',123,11,2,2,'2016-08-18 19:09:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra por parte del proveedor del servicio. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-08-18 15:48:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Azteca y el Agente Arnolf Bautizta genera el Ticket #958003 e informa que presentan una apertura de fibra en el enlace, en el momento se encuentran verificando el incoveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-18 15:20:00\r\n\r\nAlex informa que no se presentan problemas eléctricos. Se procede a llamar a Azteca.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Ayapel por fuera, se le reporta la afectación a Alex e informa que ya se dirige a la cabecera para verificar.   ','2016-08-19 00:03:23','','0'),(26967,2,30,1,'RB Oficina',5,11,'2016-08-18 00:00:00','09:45:00','2016-08-19','09:16:00',10,3,2,33,'\r\n2016/08/19 10:08:00\r\n\r\nOscar nos informa que el master estaba bloqueado. \r\n\r\n2016-08-20:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/08/18 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, se reporto a Fony.  ','2016-08-19 15:03:40','','0'),(26968,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2016-08-18 00:00:00','16:35:00','2016-08-18','17:00:00',10,3,2,53,'2016-08-18 17:00:00\r\n\r\nFony informa que se presento un bajón de energia se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se  le reporto a Fony e informa que enviara personal técnico a verificar el caso. ','2016-08-18 21:54:17','','0'),(26969,31,20,1,'Onu Bosque',5,16,'2016-08-18 00:00:00','16:40:00','2016-08-19','16:00:00',1,2,2,45,'2016-08-19 16:00:00\r\n \r\nOswaldo nos informa que el percance con la fibra fue solucionado con exito, los equipos responden con normalizada y el servicio fue confirmado.\r\n\r\n2016/08/19 08:32:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el transcurso  del día estarán verificando el caso. \r\n\r\n2016-08-18 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de la fibra que alimenta elnodo, se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.   ','2016-08-19 21:07:42','','0'),(26970,6,37,1,'Cabecera Tumaco IPA',5,16,'2016-08-18 00:00:00','17:10:00','2016-08-18','17:24:00',10,3,2,33,'2016-08-18 18:38:00\r\n\r\nOscar informa que se presento un inconveniente eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso. ','2016-08-18 23:45:21','','0'),(26971,18,20,1,'Sw-Pueblo-Nuevo',5,24,'2016-08-18 00:00:00','16:22:00','2016-08-19','16:25:00',111,11,2,2,'2016-08-19 18:11:00  \r\n\r\nWillian informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se  restablece servicio por el enlace Planeta Rica.\r\n\r\n2016/08/19 01:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de Voz a Willian solicitándole avances del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pueblo Nuevo por fuera, se verifica en el Sw de Planeta Rica Pto 26 y se evidencia que esta Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.\r\nNOTA: No se tiene servicio para la zona ya que el enlace de la Y también esta caído (Ticket #26710).   ','2016-08-20 01:55:00','','0'),(26972,2,37,1,'Cn-Tower',5,24,'2016-08-18 00:00:00','14:21:00','2016-08-19','15:41:00',25,11,2,2,'2016-08-20 13:08:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos en el sector. Se restablece servicio el día de ayer y no se han presentado nuevas caídas.\r\n\r\n2016-08-19 21:00:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, pero se ha estado evidenciando constantes caídas desde días anteriores. Se le informa  Harold e indica que mañana verificará el caso.\r\n  \r\n2016/08/19 13:27:00\r\n\r\nen el momento el máster esta operativo, se le deja mensaje de voz a Willian solicitándole causa del Cierre.\r\n\r\n2016-08-18 20:44:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Tower por fuera, se le reporta la afectación a Willian.   ','2016-08-20 18:06:45','','0'),(26973,2,37,1,'Cn-Paris',5,24,'2016-08-18 00:00:00','19:32:00','2016-08-20','11:59:00',71,11,2,2,'2016-08-20 13:14:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/19 13:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera que la cabecera de Santa Marta suba para seguir con este caso.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Paris por fuera, se verifica en el Sw Adm Cienga Pto 9 y se evidencia que no esta dando Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-20 18:11:32','','0'),(26974,18,37,1,'Sw-Adm-Caucasia',5,24,'2016-08-18 00:00:00','20:37:00','2016-08-19','06:36:00',75,11,2,2,' \r\n2016/08/19 07:20:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente fue por un problema de energía que el equipo de monitoreo se quedo bloqueado, se restablece servicio. \r\n\r\n2016-08-18 21:16:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, pero se queda el equipo de Monitoreo por fuera.\r\nSe  le deja mensaje de voz a Mario informando el inconveniente. \r\n\r\n2016-08-18 21:00:00\r\n\r\nWillian informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Caucasia y todo lo que depende de el por fuera, se le reporta la afectación a Willian.  ','2016-08-19 12:17:06','','0'),(26975,6,20,1,'Cabecera Santa Marta',5,15,'2016-08-18 00:00:00','23:27:00','2016-08-20','10:51:00',24,11,2,2,' 2016-08-20 11:55:00\r\n\r\nSe restablece servicio debido a que se realizo el cambio de los hilos que alimentan el Router Multicast mientras se soluciona el inconveniente.\r\n\r\n2016-08-20 10:25:00\r\n\r\nWelmer informa que realizaron la medición de la fibra y dio la medida exacta, pero no les esta llegando potencia.\r\nSe establece comunicación con ITX e indican que ven el Pto arriba, pero no prenden MAC ni tienen trafico. \r\nSe le informa a Willian que debe conectarse por consola al Router, pero informa que no tiene el cable. En el momento se encuentra consiguiendo el cable, en cuanto lo tenga conectado nos informa.\r\n\r\n2016/08/20 08:39:00\r\n\r\nWillian nos informa que están trabajando en el caso. \r\n\r\n2016-08-19 14:45:00\r\n\r\nWelmer informa que ya se le reporto el inconveniente al Señor Gustavo que es el encargado de los grupos de fibra, pero este indica que no tienen personal ni herramienta disponible para verificar el caso.\r\nA la espera que se pueda verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2016/08/19 10:25:00\r\n\r\nWillian nos informa que están a la espera que llegue el grupo de fibra para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento la Cabecera Santa Marta esta por fuera, se le informa a Willian del caso, nos informa que se estará verificando cual es el inconveniente.       ','2016-08-20 17:52:40','','0'),(26976,32,83,1,'M-SAN-LUIS1',5,15,'2016-08-19 00:00:00','00:30:00','2016-08-19','15:00:00',82,1,2,36,'2016/08/19 15:30:00\r\n\r\nEl problema se debia a un master bloqueado.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-SAN-LUIS1 por fuera se le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso. ','2016-08-19 20:50:40','','0'),(26977,1,28,1,'RG-EL-SAMAN',5,15,'2016-08-19 00:00:00','02:19:00','2016-08-19','11:10:00',19,3,2,33,'Se realizan verificaciones de primer nivel y todos los equipo enciendes y dan link normalmente.\r\nSe realiza llamada a MC y se reporta el problema, despues de que ellos verifican el equipo sube y no presenta perdidas, informan que no se ha realizado ningun movimiento sobre el enlace o los equipos.\r\nEquipo de MC bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-EL-SAMAN por fuera se le informa a Fony del caso nos informa que se estará verificando en el transcurso del día.  ','2016-08-19 16:45:28','','0'),(26978,2,37,1,'Cellnode Calle 28A-N34-74 ',5,19,'2016-08-19 00:00:00','08:40:00','2016-08-21','10:30:00',32,2,2,45,'2016-08-21 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance fue solucionado, la empresa que presta el servicio de electricidad en la ciudad desconecto el cellnode para realizar trabajos y lo este se habia quedado desconectado, en este momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/08/20 16:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso esta pendiente para mañana\r\n\r\n2016/08/20 07:50:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-08-19 21:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indcia que el caso seria verificado en el transcurso del dia.    ','2016-08-21 15:31:07','','0'),(26979,2,67,1,'Cellnode Cra 15 #6A Funvascar',5,19,'2016-08-19 00:00:00','10:00:00','2016-08-19','16:00:00',6,2,2,45,'2016-08-19 16:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa via email lo siguiente,\"Por favor cerrar el caso 26979 cell node de Chinchina, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\n2016-08-19 14:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que el dispositivo se bajo de zona, quedamos a la espera del email por parte de Oswaldo para retirar el equipo de monitoreo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-08-19 21:43:32','','0'),(26980,2,37,1,'CN-COLINAS-2 y RB-TERRAZA-1 ',5,15,'2016-08-19 00:00:00','10:13:00','2016-08-19','12:21:00',25,11,2,2,' \r\n2016/08/19 12:16:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos CN-COLINAS-2 y RB-TERRAZA-1 por fuera se le informa a Willian del caso, nos informa que se estará verificando el transcurso del día.  ','2016-08-19 17:20:22','','0'),(26981,32,37,1,'M-SANTA-ELENA',5,15,'2016-08-19 00:00:00','06:45:00','2016-08-19','12:11:00',75,11,2,2,'\r\n2016/08/19 14:00:00 \r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente fue por un problema de energía.\r\n\r\n2016/08/19 13:04:00\r\n\r\nen el momento el máster esta operativo, se le deja mensaje de voz a Willian solicitándole causa del Cierre. \r\n\r\nEn el momento tenemos el M-SANTA-ELENA por fuera se le informa a Willian del caso nos informa que se estará verificando en el transcurso del día.   ','2016-08-19 18:55:27','','0'),(26982,1,20,1,'Rg Casona',5,16,'2016-08-19 00:00:00','13:20:00','2016-08-19','20:55:00',19,3,2,33,'  \r\n2016/08/20 14:10:00\r\n\r\nEn el momento el nodo esta operativo , MC nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra,servicio normalizado.\r\n\r\n2016/08/20 12:16:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso quedara en monitoreo. \r\n\r\n2016-08-19 21:15:00\r\n\r\nEn el momento se observa operativo el Nodo. Fony indica que ya se encuentran solucionando el inconveniente de la fibra en compañía de MC. Debido a que aun se encuentran trabajando en el enlace se deja el equipo en Monitoreo.\r\n\r\n2016-08-19 19:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente James Ceballos informa que se encuentran identificando donde esta la afectación, ya que paso un camión y reventó la fibra. En el momento el personal se encuentra en sitio atendiendo el daño.\r\n\r\n2016-08-19 16:40:00\r\n\r\nSe recibe correo de MC reportando numero de caso 2232656, quedamos pendientes a avances del caso.\r\n\r\n2016-08-19 15:20:00\r\n\r\nSe realiza reporte a MC del caso indicando el tema, quedamos a la espera del avancel caso via mail.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nSe observa en el OLT que el puerto se encuentra UP-DN, se estara verificando el caso.     ','2016-08-20 19:07:39','','0'),(26983,6,37,1,'Cabecera Tumaco IPA',5,16,'2016-08-19 00:00:00','14:40:00','2016-08-20','10:40:00',10,3,2,33,'2016-08-20 10:40:00\r\n\r\nSe cierra caso de cabecera y se abre caso para nagios () ya que la cabecera subio despues de un evento de energia.\r\n\r\n2016-08-19 21:24:00\r\n\r\nSe recibe la evidencia fotográfica del Inicio del Nagios, donde se puede ver que el equipo no termina con la inicialización.\r\nOscar informa que la cabecera se encuentra por planta eléctrica, debido a esto puede ser el inconveniente con el equipo de Monitoreo, ya que quizás no alcance la potencia. Se deja el Nagios apagado hasta que se restablezca el servicio publico de energía.\r\n\r\n2016-08-19 17:40:00\r\n\r\nOscar nos confirma que el equipo nagios no esta iniciando corrctamente, desde pereira se obtiene ping a la WAN pero no da acceso por SSh ni ping a la lan VPN.\r\nEstamos a la espera de la evidencia fotografica del inicio del equipo.\r\n\r\n2016-08-19 16:20:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera esta por respaldo eléctrico, el equipo nagios de quedo desconectado por el momento ya que no esta trabajando bien, a la espera de que llegue oscar para verificarlo.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso, indican que no hay servicio eléctrico en zona, se esta en proceso de encender la planta de respaldo.       ','2016-08-20 15:49:24','','0'),(26984,2,67,1,'Cellnode ROLDANILLO-CRA4A#5-66',5,19,'2016-08-19 00:00:00','12:00:00','2016-08-19','16:00:00',45,2,2,45,'2016-08-19 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa via email lo siguiente,\"\r\nPor favor cerrar el caso 26984 cell node de Roldanillo, este equipo fue desmotado porque no tiene usuarios asociados.\r\n\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\nSe el informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-08-19 21:01:25','','0'),(26985,32,37,1,'Masters Calimio Norte',5,16,'2016-08-19 00:00:00','16:20:00','2016-08-19','18:28:00',19,3,2,33,'2016-08-19 21:11:00\r\n\r\nFony informa que se presentaron problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-08-20 02:08:01','','0'),(26986,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,24,'2016-08-19 00:00:00','18:18:00','2016-08-19','20:30:00',51,2,2,45,' 2016-08-19 21:00:00\r\n\r\nDebido a que no se puedo verificar el caso, se cierra como energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra11 N12-40-2 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-08-20 02:24:18','','0'),(26987,20,42,1,'CMTS3 (99)',5,24,'2016-08-19 00:00:00','19:50:00','2016-09-15','16:40:00',60,1,2,1,'2016/09/15 16:40:00\r\n\r\nSe le da cierre a el caso, se sigue monitoreando por cacti. \r\n\r\n2016/09/14 06:10:00\r\n\r\nSe evidencia cauda del trafico de la cmts a las 22:20 del dia de ayer.\r\nSe reporta a Harveu del caso.\r\n\r\n2016/09/13 16:25:00\r\n\r\nEn el momento no se ha vuelto a presentar caídas de trafico. \r\n\r\n2016-09-13 06:50:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey que la CMTS 99 no tiene trafico desde las 20:40.\r\n\r\n2016-09-09 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que aun se esta a la espera del procedimiento.\r\n\r\n2016-09-06 15:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el dispositio aun no ha llegado. \r\n\r\n2016-09-05 08:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el dispositio aun no ha llegado.\r\n\r\n2016/09/03 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo y Omar indicándoles que las CMTS 84 & 99 no tienen trafico.  \r\n\r\n2016-09-02 08:30:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que llegue la CMTS, en cuanto se encuentra en la ciudad Camilo nos estará informando.\r\n\r\n2016-09-01 09:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue la CMTS.\r\n\r\n2016-08-31  16:15:00\r\n\r\nCamilo informa que aun no ha llegado la CMTS.\r\nContinuamos a la espera.  \r\n\r\n2016-08-30  09:15:00\r\n\r\nCamilo informa que aun no ha llegado la CMTS.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-08-29 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-08-29 08:07:00\r\n\r\nCamilo informa que aun no ha llegado la CMTS desde Villavicencio, indica que estará llegando en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/26 10:17:00\r\n\r\nEn el momento la CMTS 99 esta operativo, camilo nos informa que estaba bloqueado, se restablece señal.\r\n\r\n  \r\n2016/08/26 22:02:00\r\n\r\nEn el momento la CMTS 99 esta por fuera se le deja mensaje de voz a Camilo informándole de caso.\r\nHora de caída 19:20:00.\r\n\r\n2016/08/26 13:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera de la llegada de la CMTS de Villavicencio. \r\n\r\n2016/08/24 13:30:00\r\n\r\nAun nos encontramos trabajando en la solución de el inconveniente. \r\n\r\n2016/08/23 13:40:00\r\n\r\nEn el momento se esta realizando la segmentación en la ciudad.   \r\n\r\n2016/08/22 23:05:00 \r\n\r\nen el momento la CMTS3 de la .99. esta por fuera se le deja mensaje de voz a camilo informando el caso.por fuera 21:10:00\r\n\r\n\r\n2016/08/20 12:54:00\r\n\r\nen el momento la CMTS3 de la .99. esta operativa pero perdió la ruta. \r\n\r\nEn el momento se observa caída la CMTS3 de la .99.\r\nSe le reporta la afectación  a Camilo e indica que verificará mañana a primera hora.                           ','2016-09-15 21:33:39','','0'),(26989,16,37,1,'SM Samaria 2',5,16,'2016-08-20 00:00:00','08:25:00','2016-08-20','11:50:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia.\r\n\r\n2016-08-20 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se intento realizar la verificacion de la SM, pero no fue posible ya que el usuario donde esta hubicado el equipo no se encuentra en casa.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-20 17:27:38','','0'),(26990,32,37,1,'M-IP-CHARCO ',5,15,'2016-08-20 00:00:00','08:43:00','2016-08-20','10:47:00',48,3,2,33,'\r\n2016/08/20 11:29:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente fue por un problema eléctrico.\r\n \r\nEn el momento el M-IP-CHARCO esta por fuera, se le informa Fony del caso nos informa que se estará verificando en el transcurso del día.   ','2016-08-20 16:24:36','','0'),(26991,6,37,1,'Cabecera IPA y Multicast Riohacha',5,24,'2016-08-20 00:00:00','09:37:00','2016-08-20','10:51:00',95,11,2,2,'2016-08-20 11:13:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presentó por problemas de energía en la zona. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de IPAcces y Multicast por fuera, se le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-20 16:12:07','','0'),(26992,27,64,1,'Nagios Tumaco',5,16,'2016-08-19 00:00:00','18:00:00','2016-09-03','10:00:00',10,3,2,33,'2016-09-03 11:30:00\r\n\r\nFony confirma que el equipo recibio mantenimiento de hardware y software y quedo totalmente funcional, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\n2016-09-02 07:29:00\r\n\r\nFony informa que aun no ha llegado el equipo a Tumaco, continuamos a la espera.\r\n\r\n2016/09/01 15:05:00\r\n\r\nJuan David informa que aun no ha llegado el equipo a la ciudad. Continuamos pendiente a su llegada.\r\n\r\n2016-08-31 17:00:00\r\n\r\nJuan David informa que aun no ha llegado el equipo a la ciudad, en cuanto llegue nos estará informando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-31 08:17:00\r\n\r\nJuan David informa que aun no ha llegado el equipo a la ciudad, en cuanto llegue nos estará informando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/30 15:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el equipo llegue al municipio para realizar su respectivo montaje y dejarlo nuevamente operativo.\r\n\r\n2016/08/29 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo fue enviado por la transportadora TransIpiales numero de guia 117-106914. Estamos a la espera de que el equipo llegue a su destino.\r\n\r\n2016-08-29 07:47:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día estará enviando el Equipo a Tumaco, en cuanto tenga el número de guía nos estará informando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-27 13:30:00\r\n\r\nFony confirma que el equipo seria enviado a Tumaco en el transcurso de la siguiente semana.\r\n\r\n2016/08/26  22:09:00\r\n\r\nEl caso queda para mañana. \r\n\r\n2016/08/26 08:45:00\r\n\r\nFony informa que en este momento se encuentra en mantenimiento, para poder detectar cual fue la causa de el problema. \r\n\r\n2016/08/25 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole avance del caso.\r\n\r\n 2016/08/24 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo aun no llega a la ciudad.\r\n\r\n2016/08/23 16:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el equipo a la ciudad de Cali.\r\n\r\n2016/08/22 14:50:00\r\n\r\nFony informa que el equipo estará llegando el día de mañana a la ciudad de Cali. Quedamos pendientes a su llegada.\r\n\r\n2016/08/22 09:50:00\r\n\r\nOscar informa que el equipo fue enviado para la ciudad de Cali, para su verificación.\r\n  \r\n2016/08/20 13:31:00\r\n\r\nOscar nos informa por el correo \"Buen dia adjunto pantallazo del error de disco duro. Este disco fue retirado de una cpu que p&#341;esenta fallo de tarjeta madre, se pretendia recuperar informacion ya que este equipo era de administracion pero no inicia por el error que tiene. Para instalar y configurar nagios en este disco duro, Procedimiento ha seguir se debe realizar el formateo e instalacion de sistema operativo linux sin poder recuperar la informacion de este disco duro . En el momento no se tiene los elementos de mantenimiento como unidad de cd, memoria USB si es el caso para configurar el boot por cualquiera de estos dispositivos. Si llegase a estar dañado igualmente el disco duro se debe conprar uno nuevo.El caso quedara pendiente para el dia lunes.\"\r\n\r\n\r\nSe le informa del problema a Oscar y Fony, se realiza verificación sobre el equipo, responde ping a la WAN pero no a la lan VPN, tampoco permite acceso por SSH.\r\nNos envían una evidencia fotográfica de la pantalla y se observa que se esta presentando daño de HDD en el equipo, quedamos pendientes de la revisión o cambio del HDD.                      ','2016-09-03 16:59:41','','0'),(26993,32,83,1,'Master Normandia',5,16,'2016-08-20 00:00:00','11:05:00','2016-08-20','12:50:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-20 17:47:38','','0'),(26994,6,77,1,'Router Multicast Sta Marta',5,24,'2016-08-20 00:00:00','11:37:00','2016-09-12','18:02:00',24,11,2,2,'2016-09-12 18:24:00\r\n\r\nWelmer informa vía Email: \"El IPQAM fue enviado a Medellin a la señora Laura Monsalve por el señor Henry Angel\"\r\nSe le da cierre al caso ya que se desmonto la cabecera.\r\n\r\n2016-09-06 11:30:00\r\n\r\nGustavo informa que ya se desmonto la cabecera digital, se le informa que debe enviarnos el correo confirmando el desmonte para poder dar cierre al caso e indica que en el transcurso del día lo estará enviando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-02 10:13:00\r\n\r\nWelmer informa que la cabera se desmontará ya que no tiene usuarios, en cuanto se desmonte nos enviará el correo de confirmación.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-01 13:18:00\r\n\r\nGustavo informa que aun no le han dado respuesta de si se desmonta o no la Cabecera Digital, de igual manera indica que les pidieron que desalojara el local donde tienen ubicado el Nodo Multicast.\r\nQuedamos atentos a mas información.\r\n\r\n2016-08-31 13:40:00\r\n\r\nGustavo informa que no ha tenido disponibilidad de personal para verificar el caso, además se encuentra a la espera de que le den la respuesta si se desmonta o no la cabecera Digital, ya que esta no presta ningún servicio.\r\nQuedamos atentos a mas información.\r\n\r\n2016-08-30 13:34:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se tiene disponibilidad del personal, posiblemente se este verificando el caso el día Jueves.\r\n\r\n2016-08-24 16:17:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estaría verificando la otra semana, ya que para ésta el personal de fibra ya esta programado en otras afectaciones de la zona.\r\nSeguimos pendientes.\r\n\r\n2016/08/24 08:20:00\r\n\r\nWelmer informa que: \"toca apartar una cita con internexa para entrar al hub y realizar el cambio del patch cord de multicast. El señor Alex Lemus, encargado del grupo de fibra informa que el patch cord está dañado. Toca coordinar con el\".  \r\n\r\n2016/08/23 09:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el personal aun no esta disponible para verificar el problema ya que están atendiendo otros de mayor envergadura.\r\n  \r\n2016/08/22 20:37:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el personal técnico de fibra no pudieron verificar el caso por atender otros casos.\r\n\r\n2016/08/22 09:05:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-08-20 15:15:00\r\n\r\nWelmer informa que la verificación de la fibra se realizará el día Lunes 22 del presente mes, ya que el Señor Gustavo tiene el personal ateniendo otras afectaciones.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Multicast por fuera debido a que se utilizaron los hilos de fibra para solucionar el inconveniente en la Cabecera IPAccess.\r\nWelmer informa que reportará al personal de fibra para verificar la afectación en los otros hilos y así restablecer el servicio Multicast.              ','2016-09-12 23:31:29','','0'),(26995,1,37,1,'RG Libertad',5,16,'2016-08-20 00:00:00','13:25:00','2016-08-20','14:00:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le inform a Oswaldo del caso. ','2016-08-20 20:29:33','','0'),(26996,2,37,1,'Cn-Faro y Cn-La-Invasion',5,24,'2016-08-20 00:00:00','08:20:00','2016-08-20','13:46:00',71,11,2,2,'2016-08-20 15:07:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de Faro y La Invasion por fuera.\r\nSe verifica en el Sw de Cienaga y se evidencia que el Pto 3 del (Cn-Faro) esta LinkDown y el Pto 6 (Cn-La-Invasion) enciende Link, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-20 20:39:08','','0'),(26997,32,37,1,'M-Nodo19',5,24,'2016-08-20 00:00:00','08:20:00','2016-08-20','19:46:00',71,11,2,2,'2016-08-20 15:07:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo19 por fuera, se verifica en el OLT de Cienaga (PON1) y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU1 (dc:37:d2:0c:2f:30).\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-20 20:07:16','','0'),(26998,32,37,1,'Master Americas 1',5,16,'2016-08-20 00:00:00','12:30:00','2016-08-20','14:30:00',12,2,2,45,' Se le informa a OSwaldo del caso. ','2016-08-20 19:38:37','','0'),(27001,32,22,1,'M-Santana02',5,24,'2016-08-20 00:00:00','15:57:00','2016-08-22','11:32:00',24,11,2,2,'2016-08-22 15:19:00\r\n\r\nWelmer informa que el Pigtail de fibra se encontraba sucio, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/22 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se encuentran realizando trabajos para solucionar el inconveniente. \r\n\r\n2016-08-21 14:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-08-20 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Santana02 por fuera, se verifica en el Sw Principal (Pto 4) y se evidencia que  no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que ya manda a verificar.    ','2016-08-22 20:24:47','','0'),(26999,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,15,'2016-08-20 00:00:00','12:26:00','2016-08-20','14:30:00',40,3,2,33,'2016-08-20 14:30:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n \r\nEn el momento tenemos el CN-CRA2-#11-71-BOLIVARES, CN-CLL6N-#1-19 y CN-CRA2N-#8-17 por fuera se le informa a Fony del caso, nos informa que se estarán verificando el transcurso del día.  ','2016-08-20 21:39:16','','0'),(27000,2,30,1,'WDS-Chiquinquira',5,15,'2016-08-20 00:00:00','09:15:00','2016-08-20','19:40:00',54,1,2,1,'2016/08/20  21:25:0\r\n\r\nCamilo informa que teniamos problemas de bloqueo, nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de villa ros, terminal, reina, apallares\r\npor fuera se le informa a Camilo del caso, nos informa que se estará verificando en el transcurso del día.  ','2016-08-21 02:18:55','','0'),(27002,18,20,1,'Sw la Y',5,24,'2016-08-20 00:00:00','16:49:00','2016-08-22','16:00:00',110,11,2,2,'  2016-08-22 16:24:00\r\n\r\nWillian informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/22 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se encuentran realizando trabajos para dar solución al caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de la Y por fuera, se verifica en el Sw Pueblo Nuevo y se evidencia el Pto 25 Down, además tambien se encuentra caído el enlace Cerete a la y (Ticket #26710), por lo tanto hay afectación total de servicio.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.    ','2016-08-22 21:20:09','','0'),(27003,2,20,1,'Cellnode Arrayanes',5,11,'2016-08-20 00:00:00','18:45:00','2016-08-26','12:20:00',45,2,2,45,'2016-08-26 13:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que la fibra fue fusionada y que el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-08-25 17:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que la fibra fue tendida en horas de la tarde pero que seria fusionada el dia de mañana, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-08-24 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaria enviando tramo de fibra para dar solucion al percance, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-08-23 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaria enviando tramo de fibra para dar solucion al percance, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-08-23 11:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que le percnace no se debe a los transiver si no una apertura de fibra que seria corregida en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/08/23 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se probaran unos transiver, para descartar que no sean estos los del inconveniente. \r\n  \r\n2016/08/22 22:29:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2016/08/22 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Arrayanes por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que sera verificado el día de mañana.         ','2016-08-26 18:46:42','','0'),(27004,2,37,1,'Cellnode Cra2 #3-40',5,11,'2016-08-20 00:00:00','08:40:00','2016-08-21','16:00:00',26,2,2,45,'2016-08-20 16:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de falla electrica para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra2 #3-40 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que sera verificado el día de mañana. ','2016-08-21 14:10:15','','0'),(27005,32,83,1,'Máster Popular',5,11,'2016-08-20 00:00:00','19:00:00','2016-08-21','11:30:00',8,2,2,45,'2016-08-21 1:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontrba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Popular por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que se verificara el caso el día de mañana. ','2016-08-21 16:37:30','','0'),(27006,2,37,1,'RB Bulevar 1',5,23,'2016-08-20 00:00:00','20:45:00','2016-08-21','22:00:00',24,11,2,27,'2016-08-21 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer por medio de un mensaje de voz. ','2016-08-21 19:37:52','','0'),(27007,6,37,1,'Cabecera (IPA) Neiva',5,19,'2016-08-21 00:00:00','08:20:00','2016-08-21','14:20:00',36,2,2,45,'2016-08-21 15:10:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos confirma que los equipos ya se encuentran por la energia principal y que la empresa que presta dicho servicio ya termino los trabajos.\r\n\r\n2016-08-21 10:20:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica con el CG confirmando que efectivamente la empresa de servicio electrico se encuentra realizando trabajos en el sector, trabajos que finalizarian aprox de 3 a 4pm, el servicio fue reestablecido por planta electrica, quedamos atentos al final del evento.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que ya el compañero de la sede se dirige a realizar las validaciones.  ','2016-08-21 20:19:40','','0'),(27008,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Neiva',5,19,'2016-08-21 00:00:00','08:20:00','2016-08-21','14:50:00',36,2,2,45,' 2016-08-21 15:10:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos confirma que los equipos ya se encuentran por la energia principal y que la empresa que presta dicho servicio ya termino los trabajos.\r\n\r\n\r\n2016-08-21 10:20:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica con el CG confirmando que efectivamente la empresa de servicio electrico se encuentra realizando trabajos en el sector, trabajos que finalizarian aprox de 3 a 4pm, el servicio fue reestablecido por planta electrica, quedamos atentos al final del evento.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el compañero en sede se dirige a realizar las respectivas validaciones sobre el caso.  ','2016-08-21 20:24:31','','0'),(27009,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,19,'2016-08-21 00:00:00','13:50:00','2016-08-25','18:55:00',89,11,2,28,'\r\n2016/08/25 20:36:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era  una apertura de fibra, se evidencia que el puerto 1/1 del SW Fibra 2 que va asía Planeta Rica esta UP y muestra trafico. \r\n\r\n2016-08-25 17:02:00\r\n\r\nWillian informa que el personal todavía se encuentra trabajando en el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-25 09:34:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento debido a que se encuentran realizando cambio de posteria en el enlace Monteria a Planeta Rica y ocasionaron una apertura de fibra. En el momento el personal se encuentra en sitio verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-08-25 09:21:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente el enlace por fuera, se le reporta la afectación a Willian.\r\nNOTA: El servicio se encuentra por Pueblo Nuevo.\r\n\r\n2016/08/24 21:09:00\r\n\r\nEn el momento el enlace de montería a Planeta Ricas esta UP y esta mostrando trafico, pero se bloque cuando va a mostrar MAC por el puerto 1/1 del SW Fibra 2 que va asía Planeta Rica, se le deja mensaje de voz a Willian informando del caso.\r\nDesde el SW Planeta Rica el puerto que va asía sw Fibra 2 esta Up y muestra MAC.\r\n\r\n 2016-08-24 11:12:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento el personal se encuentra en sitio trabajando en el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/24 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/8/23 20:52:00\r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Willian solicitando avances del caso. \r\n\r\n2016-08-23 16:37:00\r\n\r\nWillian informa que continúan trabajando en el inconveniente.\r\n\r\n2016/08/23 09:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el día de hoy estarían trabajando en el caso. \r\n\r\n2016-08-22 16:29:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, debido a que se restableció el enlace por Cerete, pero aun sigue por fuera el enlace de Monteria a Planeta Rica.\r\nWillian informa que se encuentran revisando este enlace.\r\n\r\n2016/08/22 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se encuentran realizando trabajos para dar solución al caso.  \r\n\r\n2016-08-21 14:20:00\r\n\r\nWilliam informa que se confirmo con el Sr Gustavo que el evento se debe a una apertura de fibra y que en el momento empezaran a trabajar sobre este caso, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe informa a William del percance, nos indica que ya nos colabora con las validaciones pertinentes, desde el SW Fibra 2 de monteria observamos el pto que va a planeta rica down, se adjunta evidencia.              ','2016-08-26 01:35:33','','0'),(27010,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2016-08-22 00:00:00','01:20:00','2016-08-22','08:00:00',10,3,2,33,'2016/08/22 09:45:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída. Se le informa de el inconveniente a Fony y el indica que hemos tenido problemas de servicio eléctrico todo el fin de semana. ','2016-08-22 14:41:44','','0'),(27011,6,38,1,'Cabecera Ipiales',5,23,'2016-08-22 00:00:00','07:35:00','2016-08-22','09:45:00',48,3,2,33,'2016-08-22 09:45:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa.\r\nITX informa:\r\n\"Les informamos que en la zona se presenta ausencia de energía comercial por lo que desde el día de ayer se está trabajando con planta. El día de hoy se presentó recalentamiento de la planta por las continuas horas de funcionamiento. En este momento se está haciendo una revisión exhaustiva sobre la planta. Les estaremos informando cualquier anomalía adicional\"\r\n\r\n2016/08/22 08:10:00\r\n\r\nEn el momento en la cabecera contamos con link fibra. Se procede a llamar a ITX y en comunicación con el agente Jeison, el indica que efectivamente presentan problemas y que ya se encuentran en busca de una pronta solución. (# caso 71545) \r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra caída, la wan de ITX responde. Se le informa de el inconveniente a Fony.    ','2016-08-22 15:20:35','','0'),(27012,2,37,1,'WDS Cerro Azul.',5,16,'2016-08-22 00:00:00','07:55:00','2016-08-22','10:05:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en la tarjeta del IMAP.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa la interfaz desde el Imap Down. ','2016-08-22 16:15:36','','0'),(27013,2,37,1,'CN LORENCITA-VILLEGAS',5,16,'2016-08-22 00:00:00','08:50:00','2016-08-22','09:15:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-22 14:14:18','','0'),(27014,1,37,1,'Multiples RG Sta Rosa',5,16,'2016-08-22 00:00:00','09:10:00','2016-08-22','09:15:00',17,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso, indica que el caso se debe a problemas de Energia en el sector. ','2016-08-22 14:11:43','','0'),(27015,32,37,1,'Master Nodo 4 ',5,16,'2016-08-22 00:00:00','08:40:00','2016-08-22','11:40:00',36,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a problemas de electricidaden zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-22 17:08:52','','0'),(27016,32,30,1,'Máster Santo Tomas 2',5,23,'2016-08-22 00:00:00','08:15:00','2016-08-23','08:34:00',35,11,2,28,'2016-08-23 09:32:00 \r\n\r\nWillian informa que el cellnode se quedo bloqueado después de un corte eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/22 20:49:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2016-08-22 17:09:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con el Sw Palmar (Ticket #27019).\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, Se verifica el olt y aprende la mac de el onu (e0:67:b3:01:64:28), pero el onu no aprende macs. Se procede a informarle a William.   ','2016-08-23 14:30:36','','0'),(27017,1,27,1,'RG Saman',5,23,'2016-08-22 00:00:00','06:00:00','2016-08-22','09:30:00',19,3,2,33,' 2016/08/22 09:45:00\r\n\r\nSe cambio el transiver, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-08-22 14:43:40','','0'),(27018,32,37,1,'M-Centenario',5,24,'2016-08-22 00:00:00','09:45:00','2016-08-22','10:46:00',75,11,2,2,'2016-08-22 15:47:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Centenario por fuera. Mario informa que es debido a que la empresa electrificadora se encuentra realizando cambio de posteria.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-08-22 20:47:17','','0'),(27019,18,20,1,'Sw-Palmar',5,24,'2016-08-22 00:00:00','10:21:00','2016-08-22','17:40:00',105,11,2,2,'\r\n2016/08/22 17:40:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra, se restable servicio.\r\n\r\n  2016-08-22 17:11:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-08-22 11:17:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presenta debido a una apertura de fibra, ya se le reporto al Sr Gustavo e indica que desplazará personal para que verifiquen.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-22 10:30:00\r\n\r\nWillian informa que ya va verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Palmar por fuera, se verifica en el Sw de Soledad (Pto 10) y se evidencia que se encuentra Down.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian reportando la afectación.     ','2016-08-22 23:25:05','','0'),(27020,32,27,1,'Máster MzB Casa1 Covisec',5,23,'2016-08-21 00:00:00','16:15:00','2016-08-22','11:00:00',51,2,2,45,'2016-08-22 13:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede informa que el equipo ya se encuentra operativo, debido a la pronta consecucion del transeiver. el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-08-22 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transiver tipo B que va hacia el master se encuentra dañado, se estara gestioanando otro para dar solucion al percance.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo, debido a que en el rg no aprende la mac de el máster (DC:37:D2:0C:18:FE).  ','2016-08-22 20:59:30','','0'),(27021,2,37,1,'Cellnode Cll15A Cra10A La Doctora',5,23,'2016-08-22 00:00:00','07:35:00','2016-08-22','17:30:00',6,2,2,45,'2016-08-22 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-08-22 22:27:38','','0'),(27022,2,30,1,'Cellnode Cra2 #3-40',5,23,'2016-08-22 00:00:00','09:30:00','2016-08-22','11:30:00',26,2,2,45,'2016-08-22 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqeuo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-08-22 16:42:00','','0'),(27023,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,24,'2016-08-22 00:00:00','12:45:00','2016-08-22','15:03:00',75,11,2,2,' 2016-08-22 15:36:00\r\n\r\nMario informa que se presento un corte eléctrico y se quedo el Nagios por fuera, se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo por fuera, se le reporta la afectación a Willian y Mario e indica que ya va a verificar.  ','2016-08-22 20:39:56','','0'),(27024,6,48,1,'R-Multicast-Barranquilla',5,24,'2016-08-22 00:00:00','11:33:00','2016-08-22','15:03:00',35,11,2,2,'2016-08-22 17:17:00\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra operativo, la falla se dio debido a un bloqueo. \r\n\r\n2016-08-22 14:44:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Router Multicast, se establece comunicación con UFINET y nos generan el caso GDINL-15918 e informan que procederán a hace las respectivas verificaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera todos los Nodos que dependen del Router Multicast de Barranquilla, Se verifica y se observan UP los Ptos 2 y 5 (Anillo ITX), 3 y 6 (Anillo UFINET).\r\nDesde el Nodo de Barranquilla responden Sw-Soledad y Los Nodos de UFINET, pero desde otro Nodo (Bogotá) no responden.\r\nDesde el Router Multicast de Pereira responde solo el Nodo de Aguachica.  ','2016-08-22 22:12:42','','0'),(27025,2,37,1,'Cellnode Versalles',5,23,'2016-08-22 00:00:00','10:10:00','2016-08-23','13:40:00',49,1,2,1,'2016/08/23 13:40:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo y el indica que se verificara en el transcurso de el día. ','2016-08-23 18:37:37','','0'),(27026,32,83,1,'M-Cra36-Cll-14Bosque ',5,15,'2016-08-22 00:00:00','13:54:00','2016-08-22','16:40:00',82,1,2,36,' \r\n2016/08/22 16:54:00\r\n\r\nLuis nos informa que el inconveniente era que el Máster estaba bloqueado. \r\n\r\nEn el momento el M-Cra36-Cll-14-Bosque por fuera, se le informa a Luis del caso nos informa que se estará verificando. ','2016-08-22 21:49:32','','0'),(27027,1,20,1,'RG Potrerito',5,11,'2016-08-22 00:00:00','12:30:00','2016-08-23','11:40:00',20,3,2,33,'2016-08-23 11:40:00\r\n\r\nJuan David agente de MC informa que se presento una ruptura de fibra a 260Metros del Nodo. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/23 08:50:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Juan David, realizara el reporte con los técnicos de la zona. (# caso 2236566).\r\n  \r\n2016/08/22 22:58:00\r\n\r\nFony nos informa que se realizaron verificaciones de primer nivel, que el inconveniente es de MC pero no es posible comunicarse, se estará llamando el día de mañana a MC para informarle la afectacion. \r\n\r\n2016/08/22 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2016-08-23 17:54:33','','0'),(27028,2,67,1,'WDS Cll 71A # 4-13 Saman Seg',5,11,'2016-08-22 00:00:00','15:25:00','2016-08-25','09:20:00',19,3,2,33,'2016-08-25 09:20:00\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días\r\nLos siguientes cellnodes fueron desmontados por no tener usuarios, para que por favor los eliminen de monitoreo.\r\nDireccion: Calle 71A 4 - 13\r\nIp: 10.4.0.33\r\nSerial: 301020335\r\nDireccion: Calle 71A 4 - 13\r\nIp: 10.4.0.48\r\nSerial: 301022142 \r\nDireccion: Calle 72A 4 - 06\r\nIp: 10.4.0.51\r\nSerial: 301020489\"\r\n\r\n2016/08/24 20:18:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony, recordándole el correo de desmonte.\r\n\r\n2016/08/24 09:00:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de el día estará enviando los correos de confirmación de desmonte. \r\n\r\n2016/08/23 08:50:00\r\n\r\nEn el momento el técnico de la zona nos indica que los cellnodes fueron bajados de zona, por falta de usuarios. Quedamos pendiente de el correo de confirmación por parte de Fony. \r\n\r\n2016/08/22/ 22:00:00\r\n\r\nFony nos informa que se estará verificando el día de mañana. \r\n\r\n2016/08/22 16:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Cll 71A # 4-13 Saman Seg por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2016-08-25 14:14:20','','0'),(27029,29,96,1,'GW-STA-ROSA ',5,15,'2016-08-22 00:00:00','16:37:00','2016-08-23','08:50:00',17,2,2,45,'2016/08/23 08:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016/08/23 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n  \r\n2016/08/22 22:33:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento el GW-STA-ROSA esta por fuera se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estará verificando el caso.    ','2016-08-23 16:21:40','','0'),(27030,33,20,1,'Interfaz 1/2 R-Multicast',5,24,'2016-08-22 00:00:00','11:30:00','2016-09-09','16:30:00',35,11,2,2,'2016-09-09 17:14:00\r\n\r\nGustavo informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se habilita la Interfaz y se agrega al Grupo del Port Channel, también se habilita la Interfaz 1/6 del Anillo UFINET (Se había desconectado cuando se presento el inconveniente).\r\nSe restablece el Anillo.\r\n\r\n2016-09-07 17:28:00\r\n\r\nWillian informa que el Sr Gustavo aun no le confirma cuando pueda revisar nuevamente el enlace.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-06 17:40:00\r\n\r\nWillian informa que no se termino de verificar el inconveniente, se continuará mañana.\r\n\r\n2016-09-06 11:35:00\r\n\r\nGustavo informa que en el momento se encuentran trabajando en el caso, en cuanto terminen nos estarán informando para habilitar el Pto y agregarlo al Port Channel.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-03 15:58:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso se estará verificando el día Martes.\r\n\r\n2016-02-09 13:42:00\r\n\r\nGustavo indica que hoy tampoco ha sido posible realizar la verificación del enlace ya que tiene el personal atendiendo afectaciones en la parte de TV. No se tiene fecha estimada para verificar el inconveniente.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-09-01 13:23:00\r\n\r\nGustavo informa que hoy tampoco fue posible verificar el enlace ya que ha estado atendiendo otras afectaciones con mayor prioridad, aun no se tiene tiempo estimado para dar solución al inconveniente.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-08-30 13:47:00\r\n\r\nGustavo informa que aun no ha sido posible solucionar el inconveniente ya que no hay personal disponible, posiblemente se este verificando mañana.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-30 13:38:00\r\n\r\nWillian informa que mañana se estará tratando de dar solución al inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-27 15:24:00\r\n\r\nGustavo informa que estará verificando el caso el día Lunes 29 del presente mes.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-25 16:58:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de que  haya disponibilidad del personal de fibra para verificar el caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-08-24 11:19:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estará verificando el día de mañana, ya que hasta el momento no se ha tenido disponibilidad de personal.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/24 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-08-23 16:40:00\r\n\r\nWillian informa que posiblemente se este verificando el caso el día de mañana, ya que no se ha tenido disponibilidad de personal y herramienta.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se presentan problemas con la Interfaz 1/2 del Router Multicast de Barranquilla, por lo tanto se desconecta fisicamente y se saca del grupo de Port Channel hasta que Gustavo haga la verificación del enlace.\r\nNOTA: Se desconecta la Interfaz 1/6 del Anillo UFINET hasta que se solucione el inconveniente.               ','2016-09-09 22:13:58','','0'),(27031,2,83,1,'Rb-Terraza',5,24,'2016-08-22 00:00:00','13:45:00','2016-08-26','16:34:00',25,11,2,2,'2016-08-26 16:54:00\r\n\r\nHarold informa que realizo mantenimiento a la antena en general; movió los cables, direcciono el Cellnode, hizo limpieza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-08-25 16:22:00\r\n\r\nHarold informa que ha estado trabajando en el caso, pero tuvo que parar debido a las lluvias, indica que al parecer el daño es en la fuente, estará tratando de reemplazarla en el transcurso de la tarde o mañana temprano.\r\n\r\n2016-08-24 16:51:00\r\n\r\nHarold informa que aun no ha podido verificar el Cellnode ya que no le han dado la autorización para ingresar al lugar donde esta ubicada la antena, Indica que estará tratando de comunicarse con el dueño del predio para verificar el caso mañana temprano. \r\n\r\n2016-08-24 11:23:00\r\n\r\nEn el momento la RB se encuentra operativa, pero se ha evidenciado intermitencia en el transcurso de la semana.\r\nWillian indica que ya van a verificar cual es el inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/24 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso. \r\n \r\n2016/08/23 20:53:00\r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Willian solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2016/08/23 09:15:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/08/22 20:56:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.   \r\n \r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de Terraza por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que ya va a verificar.        ','2016-08-26 21:53:42','','0'),(27032,1,37,1,'RG-CANDELARIA',5,15,'2016-08-22 00:00:00','17:37:00','2016-08-22','18:46:00',44,3,2,33,' \r\n2016/08/22 22:40:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era por energía.\r\n\r\nEn el momentos el RG-CANDELARIA por fuera se le informa a Fony del caso nos informa que no hay servicio eléctrico en la zona a la espera que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n ','2016-08-23 03:35:21','','0'),(27033,6,20,1,'Cabecera STDRQCHAO ',5,15,'2016-08-22 00:00:00','20:52:00','2016-08-23','03:10:00',37,3,2,33,'2016/08/23 08:50:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX, ellos reportan que el problema se debía a que la ultima milla tenia una ruptura de fibra, para la cual se reemplazaron 400 metros de fibra y 2 cajas de empalme.\r\n  \r\n2016/08/22 22:44:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y nos informa que el proveedor de ellos de ultima milla presentan una afectacion, nos estarán informando avances del caso, el numero de ticket 71557, que damos pendientes. \r\n\r\nEn el momento la Cabecera STDRQCHAO esta por fuera se le informa Fony del caso.\r\n  ','2016-08-23 13:45:39','','0'),(27034,2,37,1,'CELL-ALAMOS-NORTE ',5,15,'2016-08-22 00:00:00','20:42:00','2016-08-23','09:00:00',48,3,2,33,'2016/08/23 09:00:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nEn el momento tenemos el CELL-ALAMOS-NORTE por fuera se re deja mensaje de voz a fony informándole del caso. ','2016-08-23 13:59:10','','0'),(27035,32,37,1,'Máster Mercedes & Cll Real',5,23,'2016-08-23 00:00:00','08:20:00','2016-08-23','11:12:00',109,11,2,28,'2016-08-23 16:17:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los dos martes caídos. Se verifica el olt y este solo aprende 1 mac de los 3 que se encuentran en zona. Se procede a informarle a William. ','2016-08-23 21:12:07','','0'),(27036,32,20,1,'Master Malaza Mz 18',5,16,'2016-08-23 00:00:00','12:30:00','2016-08-23','17:34:00',1,2,2,45,'2016/08/23 17:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n 2016-08-23 14:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se dabe a problemas de fibra, quedamos pendientes a tareas.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-23 22:35:55','','0'),(27037,32,83,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-08-23 00:00:00','13:40:00','2016-08-23','15:08:00',36,2,2,45,'2016/08/23 16:20:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era que el máster estaba bloqueado.  \r\n\r\nSe le informa Oswaldo del caso. ','2016-08-23 21:16:11','','0'),(27038,32,37,1,'M-Santana05',5,24,'2016-08-23 00:00:00','13:37:00','2016-08-23','14:34:00',24,11,2,27,'2016-08-23 16:18:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se presento debido a problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Santana05 por fuera, se le reporta la afectación a  Welmer e informa que ya va a verificar. ','2016-08-23 21:15:29','','0'),(27039,1,37,1,'RG Candelaria',5,11,'2016-08-23 00:00:00','14:00:00','2016-08-23','15:00:00',44,3,2,33,'2016-08-23 15:00:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/23 14:45:00\r\n\r\nFony informa que se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el municipio. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Candelaria por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-08-23 20:09:09','','0'),(27040,1,37,1,'RG Pacara',5,11,'2016-08-23 00:00:00','14:25:00','2016-08-23','15:35:00',19,3,2,33,'2016-08-23 15:35:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/08/23 15:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pacara por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-08-23 20:36:26','','0'),(27041,18,61,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,24,'2016-08-23 00:00:00','16:08:00','2016-08-24','10:30:00',119,11,2,2,'2016-08-24 10:47:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado caídas ni perdidas de paquetes hacia el Sw. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2016/08/24 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/08/23 22:00:00\r\n\r\nSe observa nuevamente el sw y no tiene perdías se deja en monitoreo hasta mañana ya que Willian no contesta.\r\n\r\n2016-08-23 17:02:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, pero se dejara en monitoreo ya que antes caerse el servicio estaba presentando perdidas. Hasta el momento se encuentra bien, quedará en monitoreo hasta las 22:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera, se verifica en el Sw de Palmar (Pto 27) y se evidencia que enciende Link pero no aprende MAC. Se le reporta la afectación a Wilian e informa que ya manda verificar.    ','2016-08-24 15:50:05','','0'),(27042,20,37,1,'CMTS1-Tunja ',5,15,'2016-08-23 00:00:00','16:20:00','2016-08-23','17:06:00',60,1,2,1,' \r\nEn el momento la CMTS1-Tunja esta por fuera se le informa a Camilo de caso, nos informa que están verificando el caso. ','2016-08-23 22:02:44','','0'),(27043,2,37,1,'RB-MZDCS57-ATENAS-3 ',5,15,'2016-08-23 00:00:00','16:53:00','2016-08-23','18:38:00',1,2,2,45,'\r\n2016/08/23 19:03:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB-MZDCS57-ATENAS-3 de Cuba por fuera se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-23 23:58:36','','0'),(27044,32,37,1,'M-BRISAS-DEL-CAUCA ',5,15,'2016-08-23 00:00:00','17:17:00','2016-08-23','21:40:00',75,11,2,2,'2016/08/24 09:30:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nEn el momento el M-BRISAS-DEL-CAUCA esta por fuera se le deja mensaje de voz a Willian informándole del caso. ','2016-08-24 14:24:27','','0'),(27045,32,3,1,'M-LA-ISLA ',5,15,'2016-08-23 00:00:00','19:11:00','2016-08-24','10:00:00',5,2,2,45,'2016/08/24 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el problema se debio a falla en la fuente de poder\r\n\r\nEl caso sera revisado en el transcurso de el día.\r\n \r\nEn el momento el M-LA-ISLA esta por fuera se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se estará verificando el día de mañana.  ','2016-08-24 16:09:10','','0'),(27046,18,37,1,'SW Sampues',5,23,'2016-08-24 00:00:00','05:40:00','2016-08-24','07:40:00',109,11,2,28,'2016/08/24 07:40:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el problema se debió a una falla eléctrica, la cual bloqueo la ups y apago los equipos. Nodos operativos. \r\n\r\n En el momento se encuentra el sw caído, se verifica el pto 1 de el sw de Sincelejo y no aprende macs.Se procede a informarle a William. ','2016-08-24 12:37:34','','0'),(27047,6,37,1,'Router Multicast Sincelejo',5,23,'2016-08-24 00:00:00','05:50:00','2016-08-24','07:40:00',109,11,2,49,'2016/08/24 07:40:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el problema se debió a una falla eléctrica, la cual bloqueo la ups y apago los equipos. Nodos operativos. \r\n \r\n\r\nEn el momento tenemos el router caído. Se procede a informarle a el señor Gustavo y a William. ','2016-08-24 12:37:32','','0'),(27048,32,83,4,'M-Sierrita01',5,24,'2016-08-24 00:00:00','10:09:00','2016-08-24','11:52:00',35,11,2,2,'2016-08-24 16:10:00\r\n\r\nWillian informa que ya culminaron con las labores en el Nodo, Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Sierrita01 por fuera, se verifica en el Sw de San Luis (Pto 8) y se evidencia que enciende Link pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e informa que están revisando el Nodo ya que presentaban un inconveniente con la Señal de TV.\r\nQuedamos atentos a que se solucione. ','2016-08-24 21:05:47','','0'),(27049,2,30,1,'RB Cll7 #12-65 Edi La Manzana',5,23,'2016-08-23 00:00:00','20:40:00','2016-08-24','17:00:00',18,2,2,45,'2016-08-24 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-08-24 21:59:20','','0'),(27050,2,67,1,'Cellnode Cra15 #6A-110 Funvascar',5,23,'2016-08-24 00:00:00','08:30:00','2016-08-25','17:30:00',6,2,2,45,'2016-08-25 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma via email el desmonte,\"Por favor cerrar el caso 27050 cell node Chinchina, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".Se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2016-08-24 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla de fluido electrico en la zona debido a trabajos de la empresa electrificadora.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-08-25 22:29:04','','0'),(27051,2,37,1,'Cellnode CLL12#24-20',5,19,'2016-08-24 00:00:00','10:00:00','2016-08-24','17:59:00',32,2,2,45,'  \r\n2016/08/24 19:33:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energía en el sector.\r\n\r\n2016-08-24 16:20:00\r\n\r\nOswado informa que el percance se debe a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-08-25 00:28:39','','0'),(27052,32,37,1,'M-4-NODO-4 ',5,15,'2016-08-24 00:00:00','16:37:00','2016-08-24','17:54:00',36,2,2,45,' \r\n2016/08/24 19:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energia.\r\n\r\nEn el momento el M-4-NODO-4 esta por fuera, se le informa Oswaldo del caso. ','2016-08-25 00:24:56','','0'),(27053,18,37,1,'SW Sampues',5,23,'2016-08-25 00:00:00','03:45:00','2016-08-25','07:20:00',109,11,2,28,'2016/08/25 07:20:00\r\n\r\nFalle energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído, se verifico el pto 1 y no aprende mac. Se procede a informarles a William y a el señor Gustavo por m,edio de un mensaje de voz. ','2016-08-25 12:13:46','','0'),(27054,32,0,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-08-25 00:00:00','07:00:00','1900-01-01','00:00:00',36,2,2,45,'Se le informa a Oswaldo del caso.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(27055,2,12,1,'Cellnode Cra2 #3-40',5,23,'2016-08-25 00:00:00','09:10:00','2016-08-27','15:21:00',26,2,2,45,'\r\n2016/08/27 15:38:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era la Board del CellNode quemada se cambio por una nueva, se restablece servicio.\r\n\r\n 2016-08-27 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso esta siendo verificado en este momento. \r\n\r\n2016/08/25 21:29:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-08-27 20:34:42','','0'),(27056,32,20,1,'Multiples Masters Santana',5,24,'2016-08-25 00:00:00','09:37:00','2016-08-25','10:18:00',24,11,2,27,'2016-08-25 11:00:00 \r\n\r\nWelmer informa que ya realizaron el empalme de la fibra. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los 5 Masters de Santana por fuera, se verifica en el Sw-Adm-Sta-Marta y se evidencia que los Ptos 3, 4 y 6 que van hacia los Nodos Santana01, 02 y 03 encienden Link ya que tienen un TX pero no aprenden MAC y  en el EMS se puede evidenciar que en el OLT (PON01) no se ven los ONUS 2 y 3 en Linea.\r\nSe le reporta la afectación a Welmer e informa que el inconveniente se debe a que se encuentran realizando modificaciones en la red (Fibra Óptica).\r\nA la espera que culminen con las labores. ','2016-08-25 15:58:30','','0'),(27057,32,83,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-08-25 00:00:00','11:10:00','2016-08-25','14:00:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-25 19:57:16','','0'),(27058,2,37,1,'CN-MZ49CS28-VILLA-D-PRADO ',5,15,'2016-08-25 00:00:00','15:56:00','2016-08-25','17:09:00',1,2,2,45,'2016/08/25 17:13:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energía.\r\n\r\n En el momento tenemos el CN-MZ49CS28-VILLA-D-PRADO por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-25 22:07:52','','0'),(27059,32,37,1,'M-Cll15-UrbMatagea',5,15,'2016-08-25 00:00:00','16:25:00','2016-08-26','09:00:00',82,1,2,36,'2016/08/26 13:30:00\r\n\r\nTeníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el M-Cll15-UrbMatagea por fuera se le deja mensaje de Voz a Luis informándole el caso. ','2016-08-26 18:23:31','','0'),(27060,32,37,1,'Master Rancho Soledad',5,19,'2016-08-25 00:00:00','16:40:00','2016-08-26','09:19:00',16,2,2,45,'2016/08/26 21:29:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energía.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, el nos indica que el problema se debe a una falla de energia en el sector, estaremos atentos a la solucion del caso. ','2016-08-27 02:23:38','','0'),(27061,1,37,1,'RG Palermo',5,19,'2016-08-25 00:00:00','17:00:00','2016-08-25','19:55:00',8,2,2,45,'  \r\n2016/08/25 20:58:00 \r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energía.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, indica que se estarian realizando las validaciones en unos momentos. ','2016-08-26 01:52:12','','0'),(27062,18,61,1,'SW Mocari',5,23,'2016-08-26 00:00:00','07:15:00','2016-09-07','17:20:00',11,11,2,28,'2016-09-07 17:07:00\r\n\r\nDaniel Reina indica que por factores climáticos que han ocasionado otras afectaciones en la zona, no ha tenido disponibilidad para realizar las pruebas en la parte física. Debido a que no se han presentado bloqueos y perdidas de paquetes desde el 2016-09-05 08:43:54, Daniel indica que se le da cierre al caso y el después realiza las verificaciones.\r\n\r\n2016-09-07 10:00:00\r\n\r\nA la espera que Daniel realice las verificaciones en la parte física. Se continua en Monitoreo, hasta el momento no se han presentado caídas y perdidas.\r\n\r\n2016-09-06 17:46:00\r\n\r\nA la espera que Daniel realice las verificaciones en la parte física. Se continua en Monitoreo, hasta el momento no se han presentado caídas y perdidas.\r\n\r\n2016-09-05 17:17:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, el Sw se encuentra operativo. Continuamos monitoreando. \r\n\r\n2016-09-05 08:50:00\r\n\r\nDe momento se presenta caida del dispositio, se verifica el sw de fibra 2 y se evidencia el pto DOWN,se confirma con Deivis que se presenta falla electrica para el sector, se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-09-04 14:33:00\r\n\r\nNo se evidencian perdidas hacia el Nodo, continuamos en Monitoreo hasta que se realicen las verificaciones en la parte física. \r\n\r\n2016/09/03 17:04:00\r\n\r\nSe verifica nuevamente el SW y no se presenta perdidas.\r\nqueda en monitoreo.\r\n  \r\n2016/09/02 18:27:00\r\n\r\nSe verifica nuevamente el SW y no se presenta perdidas.\r\nqueda en monitoreo.\r\n\r\n 2016-09-02 11:13:00\r\n\r\nDaniel Reina informa que aun no se ha podido realizar las pruebas que tenían pendiente para confirmar cual fue la causa de los bloqueos, posiblemente se estén realizando la próxima semana.\r\nPor el momento se continua en Monitoreo, el Sw no ha presentado nuevas caídas y perdidas de paquetes.\r\n\r\n2016/09/01 17:48:00\r\n\r\nEn el momento se verifica de nuevo el SW Mocari se evidencia que no se a bloqueado y que no tiene perdías de ping. \r\n\r\n 2016-09-01 09:58:00\r\n\r\nNo se han presentado bloqueos ni perdidas de paquetes hacia el Sw. Continuamos en Monitoreo.\r\n\r\n2016/08/30 18:08:00\r\n\r\nContinuamos monitoreando el equipo hasta que se encuentre la causa por la cual se estuvo bloqueando. Daniel Reina informa que han estado realizando verificaciones y pruebas en la parte física.\r\nNo se han presentado perdidas hacia el Nodo. \r\n\r\n\r\n2016-08-30 13:40:00\r\n\r\nContinuamos monitoreando el equipo hasta que se encuentre la causa por la cual se estuvo bloqueando. Daniel Reina informa que han estado realizando verificaciones y pruebas en la parte física.\r\nNo se han presentado perdidas hacia el Nodo.\r\n\r\n2016-08-29 13:45:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en Monitoreo y no se han presentado bloqueos ni perdidas de paquetes desde el Sábado 27 a las 11:14:00.\r\nContinuaremos monitoreando ya que aun no se ha identificado e Nodo que causaba los bloqueos del equipo.\r\n\r\n2016-08-27 15:27:00   \r\n\r\nSe restablece el servicio hacia las 06:00:00  y se presenta nuevamente bloqueo a las 11:14:00. Desde la hora indica no se han presentado bloqueos.\r\nSe ha estado verificando en cada uno de los Masters y no se ha encontrado ningun esclavo con problemas.\r\nSe tendrá el equipo en Monitoreo hasta el Lunes que se pueda trabajar para identificar cual es el Nodo que causa el bloqueo del Sw.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/08/06 20:56:00\r\n\r\nEn el momento el sw Mocari esta por fuera se evidencia que el puerto 1/3 del SW Fibra 2 muestra el puerto up pero no prende ninguna MAC, se le deja mensaje de voz a Deivis y a Willian informándole del caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/08/26 18:36:00\r\n\r\nEn el momento los máster M-20-JULIO, M-7-MAYO y M-CEDROS se dejan desconectados para seguir verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2016-08-26 17:27:00\r\n\r\nEn el momento Jhon Edwin y Deivis se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-08-26 14:50:00\r\n\r\nA las 08:25:00 se restablece nuevamente el servicio, se verificaron los esclavos de cada Master que depende del Sw y se encontró uno que aprendía dos MAC en el M-07Mayo, se limita para que aprenda solo una. Se tuvo en Monitoreo en el transcurso de la mañana y hacia las 14:01:00 se cayó de nuevo.\r\nSe le informa a Deivis e indica que ya va para la cabecera a verificar si se encuentra bloqueado.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/26 08:00:00\r\n\r\nNuevamente el sw se encuentra caído. No presenta link en el pto. Se procede a informarle a Deivis por medio de un mensaje de voz ya que no contesto. \r\n\r\n2016/08/26 07:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole cual era la causa de el inconveniente ya que el sw ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído. Se verifica el pto 3 de el sw de fibra 2 y no tenemos link. Se procede a informarle a William.                           ','2016-09-07 22:19:54','','0'),(27063,11,37,1,'Respaldo Seg Valle',5,23,'2016-08-26 00:00:00','07:45:00','2016-08-30','10:00:00',32,2,2,45,'2016-08-30 10:36:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso ya que desde el Viernes 26 del presente mes no se han presentado caídas ni perdidas de paquetes.\r\n\r\n2016-08-29 09:34:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado caídas ni perdidas de paquetes del equipo. \r\nContinuamos en Monitoreo.\r\n\r\n2016/08/27 19:05:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo de dicho equipo y hasta el momento permanecemos con el PING estable.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-08-27 13:00:00\r\n\r\nEl equipo no ha presentado caidas, se deja en monitoreo hasta el dia lunes.\r\n\r\n2016-08-26 17:50:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado caidas del equipo, se adjunta resumen de ping.\r\n\r\n190.90.91.13 ping statistics\r\n\r\n1152922 packets transmitted, 1146421 received, 0% packet loss\r\n\r\n2016/08/26 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se dejara en monitoreo para identificar si realmente el problema es de bloqueos de el equipo. \r\n\r\nEn el momento el equipo respaldo se encuentra caído, Se verifica el pto 7 de el sw de las privadas y no esta prendiendo link. Se le informa de el inconveniente a Oswaldo y se le indica que el equipo se ha estado cayendo varias veces desde el día de ayer. Oswaldo informa que ya se dispone a verificar que esta pasando con el equipo.      ','2016-08-30 15:41:55','','0'),(27064,32,37,1,'Máster Americas 3',5,23,'2016-08-26 00:00:00','05:00:00','2016-08-26','09:50:00',12,2,2,45,'2016-08-26 09:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nEn el momento el máster se encuentra caído. se verifica el Olt pero este se encuentra bloqueado. Se procede a informarle a Oswaldo. ','2016-08-26 16:35:58','','0'),(27065,6,37,1,'RG El Caimo',5,23,'2016-08-26 00:00:00','08:35:00','2016-08-26','16:34:00',83,2,2,45,'\r\n2016/08/26 21:34:00\r\n\r\nEl inconveniente era energías.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-08-27 02:29:02','','0'),(27066,2,3,1,'Cellnode Cll24A #3A-13',5,23,'2016-08-26 00:00:00','07:55:00','2016-09-01','14:00:00',32,2,2,45,'2016-09-01 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue reubicado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-09-01 09:15:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra por fuera, al igual que la RB de la Cra25#25-36. Oswaldo informa que en el transcurso del día se estaría cambiando la Board para solucionar el inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-31 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el inconveniente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-08-31 07:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso día, ya que al parece el Cellnode perdió la linea de vista y el técnico debe de ir acompañado para solucionar el inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el inconveniente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-08-30 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificado el inconveniente en el transcurso del día.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-29 17:0:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el inconveniente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/08/27 161:36:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n 2016-08-27 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-08-26 17:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.           ','2016-09-02 00:04:58','','0'),(27067,2,37,1,'Cellnode Ciudad Jardín & La Ilusión',5,23,'2016-08-26 00:00:00','08:45:00','2016-08-26','11:00:00',92,2,2,45,'2016-08-26 12:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-08-26 22:50:25','','0'),(27068,32,20,1,'M-Buenos-Aires',5,24,'2016-08-26 00:00:00','09:26:00','2016-08-27','08:26:00',75,11,2,2,'2016-08-28 15:42:00\r\n\r\nMario indica que ya se soluciono el inconveniente con la Fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/08/27 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016-08-26 21:47:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-08-26 12:07:00\r\n\r\nMario informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra. En el transcurso de la tarde se estará desplazando el personal.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Buenos Aires por fuera, se verifica en el OLT vía EMS y se evidencia que el ONU no se encuentra en linea.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y Mario.    ','2016-08-27 20:36:47','','0'),(27069,32,37,1,'M-Palmar01',5,24,'2016-08-26 00:00:00','09:25:00','2016-08-26','21:29:00',105,11,2,2,'2016/08/26 21:50:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era energía.  \r\n\r\n2016-08-26 17:03:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos.\r\nA la espera que se restablezca servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de Palmar01, se verifica en el OLT (PON 02) y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e informa que ya va a verificar.  ','2016-08-27 02:45:39','','0'),(27070,6,37,1,'Cabecera Riohacha (Multicast e IPAcces)',5,24,'2016-08-26 00:00:00','10:40:00','2016-08-26','17:00:00',95,11,2,2,'2016-08-26 17:14:00\r\n\r\nYoimer informa que ya se encuentran por el servicio eléctrico principal. Se le da cierra al caso.\r\n\r\n2016-08-26 10:50:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente operativa, Yoimer indica que se presentan problemas de energía y se activo la planta eléctrica.\r\nA la espera que se restablezca el servicio público.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabeceras de Riohacha por fuera, se le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-26 22:10:22','','0'),(27071,2,37,1,'Cn-Privilegio',5,24,'2016-08-26 00:00:00','12:35:00','2016-08-26','14:50:00',24,11,2,2,'2016-08-26 17:23:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Privilegio por fuera, se le reporta la afectación a Willian y Welmer e informa que probablemente es energía debido a que se presentan lluvias en el sector, de igual manera se estará verificando mas tarde.\r\nQuedamos atentos. ','2016-08-26 22:19:20','','0'),(27072,32,83,1,'M-Villa-Libia',5,24,'2016-08-26 00:00:00','13:31:00','2016-08-26','16:00:00',89,11,2,2,'2016-08-26 17:26:00\r\n\r\nDaniel informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Villa Libia por fuera, se verifica en el Sw de Planeta Rica (Pto 5) y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y Daniel. ','2016-08-26 22:20:55','','0'),(27073,33,20,1,'Enlace Monteria a Planeta Rica',5,24,'2016-08-26 00:00:00','15:00:00','2016-08-27','18:55:00',11,11,2,2,'2016-08-27 18:55:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se soluciono cuando terminaron tarbajos.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-08-27 15:43:00\r\n\r\nWillian informa que el personal se encuentra en sitio tratando de dar solución al inconveniente.\r\n\r\n2016/08/27 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Monteria a Planeta Rica por fuera, se verifica en el Sw de Fibra02 y se evidencia que no enciende Link en el Pto 1.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.    ','2016-08-28 17:52:31','','0'),(27074,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,19,'2016-08-26 00:00:00','16:20:00','2016-08-26','18:05:00',88,2,2,45,'\r\n2016/08/26 18:18:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era problemas eléctricos en la ciudad, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el  porblema se debe a que en la zona se presentan fuertes lluvias y la energia esta muy inestable, estaremos atentos al correcto reestablecimiento del servicio electrico. ','2016-08-26 23:15:21','','0'),(27075,29,96,1,'GW Cartago',5,19,'2016-08-26 00:00:00','16:40:00','2016-08-26','17:40:00',9,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en horas de la tarde. ','2016-08-26 22:59:18','','0'),(27076,2,37,1,'Cellnode Villa Esperanza',5,11,'2016-08-26 00:00:00','16:30:00','2016-08-26','18:28:00',48,3,2,33,'2016/08/26 21:31:00\r\n\r\nEl inconveniente era energía.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Esperanza por fuera, Se le reporto a Andres e informa que verificara el caso. ','2016-08-27 02:25:40','','0'),(27077,1,37,1,'RG-CASONA ',5,15,'2016-08-26 00:00:00','18:40:00','2016-08-26','19:46:00',19,3,2,33,' \r\n2016/08/26 20:28:00\r\n\r\nEl inconveniente era energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-CASONA por fuera se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. ','2016-08-27 01:23:26','','0'),(27078,32,78,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR ',5,15,'2016-08-26 00:00:00','18:08:00','2016-09-01','14:00:00',88,2,2,45,'2016-09-01 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba defectuoso y fue reemplazado con otro master de la sede que solo contaba con un usuario, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-09-01 14:47:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se desmonto el master por falta de usuarios, a la espera que envie correo de desmonte. \r\n\r\n\r\n2016-09-01 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará verificando la configuración del Nodo y se estará confirmando si es necesario reemplazarlo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-31 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la mañana se realizaron pruebas exitosas tanto en el sw como en el transceiver, pero el master aun no responde, nos indica que el master seria verificado el dia de mañana con cable de consola para descartar perdidas de configuracion. \r\n\r\n2016-08-31 09:37:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya llego el TX, en el transcurso del día se estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-08-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el inconveniente el día de mañana.\r\n \r\n2016-08-30 09:01:00\r\n\r\nA la espera que llegue el Transceiver para realizar el reemplazo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-08-29 09:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no ha llegado el Transceiver para reemplazarlo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/27 14:45:00 \r\n\r\nOswaldo nos informa que el Máster tiene el TX quemado que se estará solicitando uno nuevo tipo A.\r\n\r\n2016-08-27 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR por fuera, Oswaldo nos informa que el caso se estará verificando el día de mañana.          ','2016-09-01 23:40:25','','0'),(27079,32,83,1,'M-NODO17 y M-NODO19 ',5,15,'2016-08-26 00:00:00','18:09:00','2016-08-27','09:00:00',71,11,2,2,'2016-08-27 15:27:00\r\n\r\nWelmer informa que los Masters se encontraban bloqueados. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los M-NODO17 y M-NODO19 por fuera se le deja mensaje de voz a Willian informándole del caso. ','2016-08-27 20:21:46','','0'),(27080,2,37,1,'CN-FLORESTA ',5,15,'2016-08-26 00:00:00','21:06:00','2016-08-26','21:27:00',71,11,2,2,'2016/08/26 21:37:00\r\n\r\nEl inconveniente era energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos CN-FLORESTA por fuera, se le deja mensaje de voz a Willian informando del caso. ','2016-08-27 02:31:54','','0'),(27081,1,37,1,'Multiples Masters Monteria',5,24,'2016-08-27 00:00:00','06:05:00','2016-08-27','13:46:00',11,11,2,2,'2016-08-27 15:46:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-08-27 09:42:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Garzones,Masters Comfacor y Cedros por fuera, se verifica en el Sw de Mocari (Pto 1 y 5) y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nEn el Sw Fibra01 (Pto 9 y 12) que dependen los Masters Comfacor 1 y 2 no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e informa que ya van a verificar.   ','2016-08-27 20:40:52','','0'),(27082,32,37,1,'Multiples Masters Caimalito',5,19,'2016-08-27 00:00:00','06:50:00','2016-08-27','11:00:00',62,2,2,45,' 2016-08-27 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que elproblema electrico fue solucionado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el porblema se debe a fallas de energia en el sector.  ','2016-08-27 18:50:54','','0'),(27083,32,37,1,'M-Palmar01',5,24,'2016-08-27 00:00:00','12:27:00','2016-08-27','17:40:00',105,11,2,2,' WIlliam informa que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-08-27 15:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Palmar01 por fuera, se verifica en el OLT (PON 2) y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU3 (dc:37:d2:0c:2e:c0).\r\nSe le reporta la afectación a Willian   ','2016-08-28 13:12:55','','0'),(27084,32,37,1,'M-Ceballos',5,24,'2016-08-27 00:00:00','11:23:00','2016-08-27','15:10:00',2,11,2,2,'2016-08-27 15:51:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-08-27 14:44:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Ceballos por fuera, se verifica en el Sw (Pto 16) y se evidencia que enciende Link ya que tiene conexión por TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-27 20:46:06','','0'),(27085,32,37,1,'Multiples Máster',5,11,'2016-08-27 00:00:00','14:30:00','2016-08-27','16:25:00',37,3,2,33,'2016-08-27 16:25:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster por fuera, Se le reporto a Fony.\r\nLo Máster Caídos son:\r\n- Morales Duque\r\n- Panamericano\r\n- La Carcel\r\n- Dorado2\r\n- La Joyita ','2016-08-27 23:57:53','','0'),(27086,6,37,1,'Router Viterbo',5,11,'2016-08-27 00:00:00','17:25:00','2016-08-27','17:35:00',88,2,2,45,'2016-08-27 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/08/27 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un problema de flujo eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Viterbo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-08-27 22:31:51','','0'),(27087,2,27,1,'RB Marquillo',5,11,'2016-08-27 00:00:00','16:50:00','2016-08-29','15:40:00',48,3,2,33,'2016-08-29 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el TX que alimenta la RB se encontraba quemado, Se supera el inconveniente. Enlaces Operativo.\r\n\r\n2016-08-29 07:53:00\r\n\r\nFony informa que estarán verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/08/27 19:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el día Lunes 29 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Marquillo por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-08-29 21:03:28','','0'),(27088,2,37,1,'Cellnode Tower',5,23,'2016-08-27 00:00:00','17:20:00','2016-08-27','09:50:00',25,11,2,23,'Se le informa de el inconveniente a Harold por medio de un mensaje de voz. ','2016-08-28 13:13:50','','0'),(27089,32,37,1,'Máster Nodo 17',5,23,'2016-08-27 00:00:00','21:15:00','2016-08-29','06:05:00',71,11,2,27,'2016-08-29 07:28:00\r\n\r\nDebido a que no se verifico el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nWilliam y Welmer indican que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer por medio de un mensaje de voz.  ','2016-08-29 12:22:47','','0'),(27090,32,83,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-08-28 00:00:00','06:00:00','2016-08-29','09:10:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equiop.\r\n\r\n2016-08-29 07:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-29 19:05:13','','0'),(27091,32,83,1,'Master Villa Arabia',5,16,'2016-08-27 00:00:00','23:25:00','2016-08-29','12:51:00',75,11,2,28,'\r\n2016/08/29 14:35:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el inconveniente era que el master estaba bloqueado.\r\n\r\n2016-08-28 14:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara erificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, no se obsera la mac del onu desde el olt (e0:67:b3:01:65:58).   ','2016-08-29 19:40:30','','0'),(27092,32,83,1,'Master Poblado',5,16,'2016-08-28 00:00:00','05:45:00','2016-08-29','12:54:00',75,11,2,28,' \r\n2016/08/29 14:55:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el inconveniente era que el master estaba bloqueado.\r\n\r\n2016-08-28 14:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara erificando el dia de mañana.\r\n \r\nSe le informa a William del caso, no se obsera la mac del onu desde el olt (00:86:09:03:54:DE).  ','2016-08-29 19:50:40','','0'),(27093,32,37,1,'Multiples Master Santana',5,16,'2016-08-28 00:00:00','09:10:00','2016-08-28','12:10:00',24,11,2,28,'Se le informa a William del caso, indica que que se estara verificando el caso el dia de mañana si no suben por servicio electrico. ','2016-08-28 17:52:44','','0'),(27094,32,83,1,'Master Pueblo Nuevo',5,16,'2016-08-28 00:00:00','09:35:00','2016-08-29','12:49:00',75,11,2,28,' \r\n2016/08/29 15:01:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el inconveniente era que el master estaba bloqueado.\r\n\r\n2016-08-28 14:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara erificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, no se obsera la mac del onu desde el olt (00:86:09:02:09:52).  ','2016-08-29 19:55:58','','0'),(27095,18,20,1,'Sw La Y',5,16,'2016-08-28 00:00:00','12:35:00','2016-08-29','18:15:00',110,11,2,28,'2016-08-29 19:40:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra, Nodo operativo.\r\n\r\n2016-08-29 13:55:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2016-08-28 15:55:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta verificando el dia de hoy y se espera darle solucion hoy mismo.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nWilliam indica que el personal de fibra esta trabajando en este enlace en este momento.    ','2016-08-30 14:23:30','','0'),(27096,18,20,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2016-08-28 00:00:00','12:35:00','2016-08-29','18:20:00',89,11,2,28,'2016-08-29 19:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance de fibra fue solucionado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-08-28 15:55:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta verificando el dia de hoy y se espera darle solucion hoy mismo.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que nueamente se presento daño en la fibra ya el personal esta informado y estarn trabajando lo antes posible.  ','2016-08-30 00:22:21','','0'),(27097,2,30,1,'RB Poblado Mz5 Cs5',5,16,'2016-08-28 00:00:00','10:00:00','2016-09-06','18:30:00',67,3,2,33,'2016-09-06 18:30:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se desbloqueo y esta funcionando correctamente.\r\nAun esta pendiente el desmonte del equipo por disponibilidad en zona.\r\n\r\n2016-09-05 08:30:00\r\n\r\nFony informa que cuando sea desmontado el dispositio nos confirmara via email.\r\n\r\n2016/09/03 19:10:00\r\n\r\nFony informa que esta RB sera desmontada de zona por no tener potencial de usuarios. Pendiente para la próxima semana.\r\n\r\n2016-09-03 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se tratará de dar solución al inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-09-02 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-09-02 07:33:00\r\n\r\nFony informa que se tratará de dar solución al inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/01 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso.\r\n\r\n2016/08/31 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso.\r\n\r\n2016-08-31 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-08-30 15:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-08-30 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-08-29 17:00:00\r\n\r\nFony informa que estarán verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2016-08-29 07:53:00\r\n\r\nFony informa que estarán verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estara erificando el dia de mañana temprano.             ','2016-09-07 19:53:38','','0'),(27098,33,20,1,'Interfaz Eth1/3 Barranquilla (IPAccess)',5,24,'2016-08-28 00:00:00','20:15:00','2016-08-30','12:45:00',35,11,2,2,'\r\n2016/08/30 14:35:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra.\r\n\r\n En el momento tenemos la Interfaz 1/3 del Anillo IPAccess de Barranquilla por fuera.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que le informará a Gustavo para que verifique. ','2016-08-30 19:32:41','','0'),(27099,1,25,1,'Rg-La-Paila-Oficina ',5,24,'2016-08-28 00:00:00','16:31:00','2016-08-29','08:11:00',58,11,2,45,'2016-08-29 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de la Oficina por fuera, se le reporta la afectación  a  Oswaldo e informa que se verificará en el transcurso de la mañana. ','2016-08-29 14:14:24','','0'),(27100,2,37,1,'Cn-Cra37#22-60N-Alvernia',5,24,'2016-08-28 00:00:00','17:55:00','2016-08-29','10:30:00',32,2,2,45,'2016-08-29 14:00:00\r\n\r\nOswldo confirma que le percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra37#22-60N-Alvernia por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-08-29 22:57:03','','0'),(27101,32,83,1,'Multiples Masters Bucaramanga',5,24,'2016-08-28 00:00:00','17:40:00','2016-08-29','16:00:00',96,12,2,57,'2016/08/29 16:35:00\r\n\r\nLos máster se encontraban bloqueados. Nodos operativos. \r\n\r\n2016-08-29 08:26:00\r\n\r\nWillignton informa que se encuentra en compensatorio, pero le informará al compañero a cargo para que verifique en el transcurso de la mañana.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters Nodo01, 02, 03 y 04 por fuera. Se verifica en el OLT y se evidencia que solo se aprende la MAC de un ONU de 5 que tiene conectados.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willignton reportando la afectación.  ','2016-08-29 21:31:27','','0'),(27102,1,20,1,'Rg-El-Danubio',5,24,'2016-08-29 00:00:00','04:30:00','2016-08-31','23:18:00',9,2,2,41,'2016-08-31 09:24:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra por parte de MC y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-08-30 19:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC nos indican que el personal tecnico se esta dirigiendo a la zona para realizar la correccion de la fibra, en el transcurso de la noche sera solucionado el percance.\r\n  \r\n2016/08/30 12:09:00\r\n\r\nMe comunico con MC nos informa que estaran verifican el caso en la tarde el numero de ticket es 2240005, quedamos atentos.\r\n\r\n\r\n2016-08-30 09:12:00\r\n\r\nRower informa que ha estado atendiendo otras afectaciones y no ha podido verificar el Nodo. En el transcurso del día estará pasando a verificar.\r\n\r\n2016-08-29 17:00:00\r\n\r\nRower informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-08-29 09:56:00\r\n\r\nRower informa que en la tarde estará pasando donde esta ubicado el Rg para verificarlo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de el Danubio por fuera. Se le reporta la afectación a Rower e informa que verificará en el transcurso de la mañana.       ','2016-08-31 14:21:26','','0'),(27103,32,64,4,'Master ROCIO-ALTO-CS179-II ',5,16,'2016-08-29 00:00:00','09:55:00','2016-08-29','10:50:00',5,2,2,45,'Oswaldo informa que el mantenimiento se termino.\r\n\r\nOswaldo indica que se esta realizando mantenieminto en el equipo, quedamos pendientes a final de trabajos. ','2016-08-29 17:49:48','','0'),(27104,1,37,1,'RG-RISARALDA ',5,15,'2016-08-29 00:00:00','10:43:00','2016-08-29','12:40:00',26,2,2,45,' \r\n2016/08/29 13:23:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\nEn el momentotenemos el RG-RISARALDA por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-29 18:18:31','','0'),(27105,32,37,1,'Multiples Master',5,15,'2016-08-29 00:00:00','14:39:00','2016-08-29','21:30:00',35,11,2,2,'2016-08-29 22:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n \r\n2016/08/29 18:22:00\r\n\r\nWillian nos informa que en el sector se encuentran con problemas de energía.\r\n  \r\nEn el momento tenemos todos los Master de SanLuis y el master Sierrita 6 por fuera, se le informa a Willian del caso, nos informa que se esta verificando el caso.   ','2016-08-30 03:01:03','','0'),(27106,2,27,1,'RB La Flora',5,16,'2016-08-29 00:00:00','14:55:00','2016-08-30','08:43:00',17,2,2,45,'2016-08-30 08:56:00\r\n\r\nIvan informa que el Transceiver se encontraba quemado, Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-08-29 16:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-08-30 13:51:11','','0'),(27107,32,37,1,'Máster Cra31 Cll17 Villa San Juan',5,23,'2016-08-29 00:00:00','16:10:00','2016-08-30','02:55:00',82,1,2,2,'2016-08-30 09:22:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, Se verifica el pto 9 de el sw y este no prende link. Se procede a informarle a William de el problema. ','2016-08-30 14:19:08','','0'),(27108,32,37,1,'M-CLL24-DIAG27-BALSA ',5,15,'2016-08-29 00:00:00','17:00:00','2016-08-29','18:30:00',109,11,2,2,'2016-08-29 22:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a fallas de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-CLL24-DIAG27-BALSA por fuera, se le informa a Willian del caso. nos informa que están verificando el caso. ','2016-08-30 03:03:35','','0'),(27109,2,30,1,'Cn-Cra13A-N36-03 Guadalupe ',5,24,'2016-08-30 00:00:00','06:38:00','2016-08-30','08:50:00',5,11,2,45,'2016-08-30 08:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra13A N36 de Guadalupe por fuera, se le reporta la a afectación a Oswaldo e indica que verificarán en el transcurso de la mañana. ','2016-08-30 13:49:19','','0'),(27110,33,20,1,'Enlace Cerete - la Y',5,24,'2016-08-30 00:00:00','02:30:00','2016-08-30','18:00:00',112,11,2,2,'2016-08-31 07:13:00\r\n\r\nEn el momento se observa el enlace operativo, se le informa a Willian e indica que anoche el personal realizo la fusión de la fibra. \r\n\r\n2016/08/30 17:23:00\r\n  \r\nWillian nos informa que estan trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace Cerete a La Y por fuera, se le reporta la afectación a Willian. \r\nNOTA: Servicio operativo por Pueblo Nuevo.  ','2016-08-31 14:15:23','','0'),(27111,32,83,1,'M-Nodo04',5,24,'2016-08-30 00:00:00','07:00:00','2016-08-30','14:00:00',36,2,2,45,'En el momento tenemos el Master Nodo04 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya van a verificar. ','2016-08-30 20:57:48','','0'),(27112,2,37,1,'Cn-8B-5-96-LaCultura ',5,24,'2016-08-30 00:00:00','08:09:00','2016-08-30','10:22:00',18,2,2,45,' \r\n2016/08/30 10:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era un problema de energia en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la 8B-5-96 La Cultura por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e informa que ya manda a verificar. ','2016-08-30 15:36:09','','0'),(27113,6,37,1,'R-Viterbo',5,24,'2016-08-30 00:00:00','08:30:00','2016-08-30','08:29:00',88,2,2,45,'2016-08-30 09:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el R-Viterbo por fuera, Neztor informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-08-30 13:58:22','','0'),(27114,18,20,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,24,'2016-08-30 00:00:00','08:36:00','2016-08-30','09:25:00',89,11,2,2,'2016-08-30 09:41:00\r\n\r\nWillian informa que ya realizaron la fusión de la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Planeta Rica, Pueblo Nuevo y la Y por fuera, ya que se cayó el enlace de Monteria a Planeta Rica y se encontraba por fuera el de Cerete-La Y (#Ticket 27110).\r\nSe le reporta la afectación a Willian e informa que se presenta una apertura de fibra y el personal se encuentra verificando el enlace.\r\nQuedamos atentos. ','2016-08-30 14:40:27','','0'),(27115,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,11,'2016-08-30 00:00:00','08:50:00','2016-08-30','09:25:00',31,3,2,33,'2016-08-30 09:25:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/30 09:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura por fuera, Se le reporto a Fony e informa que enviara personal a verificar el caso.\r\n  ','2016-08-30 14:24:37','','0'),(27116,2,30,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10 ',5,24,'2016-08-30 00:00:00','18:21:00','2016-08-31','08:27:00',84,2,2,45,'2016-08-31 09:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-08-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el inconveniente el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Av 30 de Noviembre #13-10 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e informa que se verificará en el transcurso del día.  ','2016-08-31 14:36:13','','0'),(27117,18,64,1,'Swtcheria CENTRO-SUR CRA 14,15 & 16',5,16,'2016-08-30 00:00:00','11:25:00','2016-08-31','11:00:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se soluciono hoy realizando remplazo de tres sw.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta a le espera de montaje de los nuecos equipos.\r\n\r\nOswaldo indica que el problema ya esta en verificacion.  ','2016-08-31 15:57:57','','0'),(27118,1,37,1,'RG-PUEBLO TAPADO ',5,15,'2016-08-30 00:00:00','10:57:00','2016-08-30','11:26:00',84,2,2,45,'\r\n2016/08/30 11:37:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energia.\r\n \r\nEn el momento el RG-PUEBLO TAPADO esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos que el sector se encuentran con problemas de servicio electrico, quedamos atentos a que se restablesca. ','2016-08-30 16:32:02','','0'),(27119,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2016-08-30 00:00:00','10:40:00','2016-08-30','13:00:00',19,3,2,33,'2016-08-30 13:00:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/08/30 11:50:00\r\n\r\nFony informa qu se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-08-30 19:08:37','','0'),(27120,18,37,1,'Sw Sampues',5,24,'2016-08-30 00:00:00','12:08:00','2016-08-30','12:18:00',109,11,2,2,' \r\n2016-08-30 14:18:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era un problema de energia y que estan por el servicio electrico, se restable servicio.\r\n\r\n2016-08-30 12:18:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo por respaldo eléctrico.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Sampues por fuera, Willian informa que se presentan problemas de energía, se procede a encender la planta eléctrica. ','2016-08-30 19:55:24','','0'),(27121,30,74,1,'OLT-Sampues',5,24,'2016-08-30 00:00:00','12:18:00','2016-09-01','12:32:00',109,11,2,2,'2016-09-01 13:35:00\r\n\r\nSe realiza conexión por consola y se evidencia que el equipo perdió la configuración. Se configura de nuevo y se restablece servicio. \r\n\r\n2016/08/30 17:30:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso queda pendiente para dia Jueves. Para verificar la configuración. \r\n\r\n En el momento se observa el OLT de Sampues bloqueado, se verifica en el Sw (Pto 3) y se evidencia que enciende Link y aprende MAC, además uno de los Masters se encuentra operativo.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian y Harold e indica que en un momento nos colaboran.   ','2016-09-01 18:30:12','','0'),(27122,18,37,1,'Sw-Chinu',5,24,'2016-08-30 00:00:00','12:02:00','2016-08-30','13:15:00',90,11,2,2,'\r\n2016/08/30 15:13:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era un problema de energia, se restable servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el Sw de Chinu por fuera, se verifica en el Sw de Sampues (Pto 2) y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nWillian informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-08-30 20:07:53','','0'),(27123,32,37,1,'Multiples Masters Santana',5,24,'2016-08-30 00:00:00','13:40:00','2016-08-30','18:40:00',24,11,2,2,'2016-08-30 20:00:00\r\n\r\nWelmer confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los Masters de Santana por fuera, Welmer informa que se presentan problemas de energía.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-08-31 01:17:40','','0'),(27124,32,37,1,'M-TUL-LOSGOMEZ y M-TUL-PALOMESTIZO',5,15,'2016-08-30 00:00:00','13:16:00','2016-08-30','14:00:00',32,2,2,45,'2016-08-30 14:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector.\r\n \r\nEn el momento tenemos los M-TUL-LOSGOMEZ y M-TUL-PALOMESTIZO por fuera, sele informa a Oswaldo del caso e informa que estaran verificando en el transcuso de la tarde. ','2016-08-30 22:33:06','','0'),(27125,32,83,1,'Master Tunjos ',5,16,'2016-08-30 00:00:00','13:45:00','2016-08-30','16:00:00',12,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problamas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-08-30 21:00:19','','0'),(27126,18,37,1,'Sw-Adm-Caucasia',5,24,'2016-08-31 00:00:00','00:55:00','2016-08-31','08:06:00',75,11,2,2,'2016-08-31 11:12:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-08-31 07:00:00\r\n\r\nMario informa que anoche se presentaron fuertes lluvias y en algunos sectores de la zona no hay servicio eléctrico. A las 8 nos estará confirmando si en la Oficina tampoco hay energía.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw y todo lo que depende de el por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian para que verifique si se presentan problemas de energía.\r\nQuedamos atentos.  ','2016-08-31 16:06:44','','0'),(27127,32,20,1,'Multiples Masters Bucaramanga',5,24,'2016-08-30 00:00:00','22:16:00','2016-09-01','09:00:00',96,12,2,57,'  2016/08/31 17:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Wiligton solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-08-31 06:55:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Wilignton e indica que en un momento no colabora con la verificación.\r\n\r\nEn el momento tenemos los 5 Masters por fuera. Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUs.\r\nSe le deja mensaje de voz a Wilignton reportando la afectación.    ','2016-09-01 21:53:38','','0'),(27128,32,37,1,'M-IP-Charco',5,24,'2016-08-31 00:00:00','07:15:00','2016-08-31','11:20:00',48,3,2,33,'2016-08-31 11:20:00\r\n\r\nAndrés informa que se supera el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-08-31 08:27:00\r\n\r\nAndrés informa que la empresa de energía se encuentra realizando mantenimiento, estarán restableciendo la electricidad de 10 a 11 de la mañana.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master IP Charco por fuera. Se intenta establecer comunicación con Fony y Andrés pero no fue posible, por lo tanto se les deja mensaje de voz reportando el inconveniente.  ','2016-08-31 20:26:30','','0'),(27129,32,37,1,'M-Dorado',5,24,'2016-08-31 00:00:00','08:13:00','2016-08-31','09:50:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Dorado por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-08-31 15:57:06','','0'),(27130,32,37,1,'M-Nodo 1 y 3 Neiva',5,24,'2016-08-31 00:00:00','08:35:00','2016-08-31','09:15:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters Nodo01 y Nodo03 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-08-31 14:27:46','','0'),(27131,32,83,1,'M-El-Poblado',5,24,'2016-08-31 00:00:00','11:00:00','2016-09-20','08:00:00',75,11,2,2,'2016-09-20 08:01:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso por orden del Ingeniero Germán.\r\n\r\n2016-09-19 21:35:00 \r\n\r\nSe evidencia de nuevo el monitoreo de los nodos y se ve que no muestra perdidas de ping ningún nodo, se sigue en monitoreo. \r\n\r\n2016-09-19 15:22:00\r\n\r\nEn el momento aun se tiene desconectado el Master del Prado, se ha estado en Monitoreo de los Nodos y se evidencia que el Master Brisas del Cauca presenta perdidas, los demás están bien.\r\n\r\n2016/09/19 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016-09-17 13:52:00\r\n\r\nEn el momento se evidencian perdidas de paquetes hacia el Nodo de Pedro Valdibia, se le informa el inconveniente a Willian e informa que va a verificar.\r\nNOTA: Los demás Nodos están bien.\r\n\r\n2016-09-16 19:29:00\r\n\r\nCon el Master Poblado desconectado, hasta el momento no se presentan perdidas de paquetes hacia los demás Nodos.\r\nSe continua en monitoreo.  \r\n\r\n2016/09/16 12:45:00\r\n\r\nWillian nos informa que se conecta Buenos Aires y se deja desconectado Poblado se ve en monitoreo que ningún máster presenta perdidas de ping. se sigue en monitoreo. \r\n\r\n\r\n2016-09-15 20:00:00\r\n\r\nSe conectan los Masters Santa Elena y Poblado, se evidencian perdidas de paquetes hacia el Master Poblado por lo que se desconecta de nuevo al igual que Buenos Aires.\r\nHasta el momento no se presentan perdidas a los demás nodos.\r\n\r\n2016-09-14 20:37:00\r\n\r\nHasta el momento no se han evidenciado perdidas de paquetes, Willian informa que mañana se empezará a conectar los Nodos.\r\nContinuamos en monitoreo.\r\n\r\n2016-09-13 17:00:00\r\n\r\nSe realiza cambio del Master Villa Arabia por Santa Elena,  pero se presenta un inconveniente en el hilo de fibra (Ticket 27304).\r\nNOTA: Desde dicho cambio no se han evidenciado perdidas de paquetes hacia los demás Nodos.\r\nContinuamos en Monitoreo.\r\n\r\n2016/09/13 13:29:00\r\n\r\nWillian nos informa que en la tarde se estará cambiando el máster, que damos atentos. \r\n\r\n2016-09-13 08:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se continuara el dia de hoy.\r\n\r\n2016-09-12 19:48:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy no se pudo realizar el reemplazo del Master ya que se presentaron fuertes lluvias en la Ciudad. El caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/09/12 13:12:00 \r\n\r\nWillian nos informa que en el día de hoy en la mañana no se puedo realizar el cambio del máster,  debido a fuertes lluvias, en el transcurso del día nos estará dando mas información del caso.\r\n\r\n2016-09-10 08:51:00\r\n\r\nWillian informa que se estará realizando el reemplazo del Master el día Lunes.\r\nNOTA: Se evidencia bloqueos hacia el Master Villa Arabia y perdidas hacia Brisas del Cauca y Pedro Valdibia.\r\n\r\n2016-09-09 17:31:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Willian y Mario para solicitar avances, pero no es posible. No se le puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buzón lleno.\r\nNOTA: Se han presentado perdidas de paquetes para Villa Arabia y Brisas del Cauca.\r\n \r\n\r\n2016-09-08 18:00:00\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Villa Libia, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU2. Mario indica que reiniciará el Master.\r\n\r\n2016-09-08 15:45:00\r\n\r\nHasta el momento se han presentado 3 bloqueos hacia el Nodo de Villa Arabia, se reinicio el ONU desde el OLT dejandolo nuevamente operativo, tambièn se han evidenciado perdidas de no mas de 5% hacia Pueblo Nuevo. Se le informo a Willian e indica que ya se coordino con Mario para realizar el reemplazo del Master de Villa Arabia el dìa de mañana.\r\nContinuamos en Monitoreo.\r\n\r\n2016-09-07 17:37:00\r\n\r\nWillian informa que ya le informo a Mario para reemplazar el Master de Villa Arabia, pero aun no se coordina para cuando se reemplaza.\r\nQuedamos atentos.\r\nNOTA: Hasta el momento solo se presentan perdidas hacia el Nodo de Villa Arabia.\r\n\r\n2016-09-06 17:50:00\r\n\r\nHasta el momento se han presentado dos bloqueos para el Master de Villa Arabia y se empieza a evidenciar perdidas hacia el Master Brisas del Cauca.\r\nWillian indica que coordinará con Mario para reemplazar el Master de Villa Arabia por uno de los que esta desconectado.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-04 14:37:00\r\n\r\nHasta el momento solo se observan perdidas hacia los Nodos Brisas del Cauca y Villa Arabia.\r\nContinuamos en Monitoreo\r\n\r\n2016-09-02 10:44:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado bloqueos en los Nodos, en Brisas del Cauca se han evidenciado perdidas de no mas de 5%.\r\nPor el momento se dejan desconectados también los Nodos Santa Elena y Buenos Aires, ya que no tienen usuarios asociados.\r\nSe continua con el Monitoreo.\r\n\r\n2016-09-01 13:38:00\r\n\r\nSe han tenido los Nodos en Monitoreo y se siguen evidenciando Bloqueos (Brisas el Cauca y Villa Arabia) y perdidas de paquetes (Pedro Valdibia).\r\nEl Master sigue desconectado, se continuarán realizando pruebas.\r\n\r\nEn el momento se deja desconectado el Master el Poblado, ya que posiblemente este ocasionando problemas en la red. Se dejará así mientras se monitorea el comportamiento de los demás Nodos. \r\nNOTA: Este equipo aun no tiene usuarios asociados.\r\n                          ','2016-09-20 12:57:46','','0'),(27132,18,20,1,'Sw-Planeta Rica',5,24,'2016-08-31 00:00:00','11:00:00','2016-08-31','18:00:00',89,11,2,2,'2016-08-31 19:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de apertura de fibra de enlace planeta rica monteria.\r\n\r\n2016/08/31 18:01:00\r\n\r\nWillian nos informa que están trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-08-31 13:55:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo ya que se restableció el enlace por Pueblo Nuevo, Willian informa que informará al personal para que verifiquen el enlace Monteria a Planeta Rica.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Sw de Planeta Rica, ya que se encuentra caído el enlace Monteria-Planeta y la Y-Pueblo Nuevo.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.   ','2016-09-01 02:55:26','','0'),(27133,18,20,1,'Sw-Pueblo-Nuevo',5,24,'2016-08-31 00:00:00','11:25:00','2016-08-31','12:00:00',111,11,2,2,'2016-08-31 13:20:00\r\n\r\nWillian informa que el personal se encontraba trabajando en la zona y se presento una apertura. Se soluciona el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Pueblo Nuevo por fuera, se verifica en el Sw la Y (Pto 26) y se evidencia que esta Down, además esta por fuera el enlace Monteria-Planeta Rica (Ticket #27132).\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-08-31 18:19:06','','0'),(27134,32,37,1,'Multiples Master',5,15,'2016-08-31 00:00:00','11:42:00','2016-08-31','14:40:00',118,2,2,45,'2016-08-31 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma fianl de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento tenemos  el M-MZA-CS19-POPLAR-MODELO, M-CLL8-#12-30-CENTRO y el M-CRA8-#7-35-CENT-DROGUERIA por fuera, se le informa a Oswaldo del caso nos informa que se estara verificando en el transcuso del dia. ','2016-08-31 23:13:01','','0'),(27135,29,37,1,'GW Tumaco',5,19,'2016-08-31 00:00:00','14:00:00','2016-09-01','15:20:00',10,3,2,33,'2016-09-01 15:20:00\r\n\r\nSe cierra ya que el dispositivo se encuentra en optimas condiciones, y el percance que presenta es debido a que el equipo nagios que contiene la configuracion vpn fallo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. No se tiene gestion del equipo debido a que el equipo nagios que tiene la configuracion vpn para alcanzarlo no ha llegado a la ciudad. ','2016-09-01 20:16:18','','0'),(27136,29,92,1,'GW-Chinchina',5,24,'2016-08-31 00:00:00','19:11:00','2016-09-27','10:20:00',6,2,2,45,'2016/09/27 13:15:00\r\n\r\nHoy se conecto nuevamente el dispositivo ya configurado, se procedió a realizar el test y este fue exitoso.  \r\n\r\n2016-09-26 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo fue entregado a almacen para su respectivo envio, quedaremos atentos a obtener el numero de guia cuando se realice el envio para realizar el seguimiento.\r\n\r\n2016/09/26 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el almacén realiza la entrega de el dispositivo, se procederá a configurarlo. \r\n\r\n2016/09/23 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de que realicen la consignación para la consecución del GW.\r\n\r\n 2016-09-22 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa lo siguiente,\"La solicitud ya se realizo, ya realizaron la cotización, ya aprobaron la compra, aun debemos esperar a que se consigne y que el dispositivo sea enviado\". Continuamos atentos.\r\n\r\n2016-09-20 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando avances del caso. \r\n\r\n2016-09-19 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se estaria realizando la solicitud para reemplazar el equipo, ya que después de las verificaciones realizadas no se ha podido solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-17 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente se este realizando la solicitud para reemplazar el equipo, ya que después de las verificaciones realizadas no se ha podido solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-16 19:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente se este realizando la solicitud para reemplazar el equipo, ya que después de las verificaciones realizadas no se ha podido solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-16 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-09-15 16:00:00\r\n\r\nOswaldo, indica que aun se esta en evaluacion del caso.\r\n\r\n2016-09-15 10:00:00\r\n\r\nOswaldo, indica que aun se esta en evaluacion del caso.\r\n\r\n2016-09-14 16:00:00\r\n\r\nOswaldo, indica que aun se esta en evaluacion del caso.\r\n\r\n2016-09-14 10:00:00\r\n\r\nOswaldo, indica que aun se esta en evaluacion del caso.\r\n\r\n2016-09-13 10:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta en pruebas, se estaran realizando test el dia de hoy sobre el equipo.\r\n\r\n2016-09-12 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso esta siendo verificado en este momento, de igual manera si no es posible concretar las pruebas el dia de hoy se vontinuaria el dia de mañana con ellas.\r\n\r\n2016-09-10 07:48:00\r\n\r\nOswaldo informa ya se realizo la solicitud a almacén, queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2016/09/09 17:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se desconecto, ya que se presenta una anomalia en los voltajes de la linea telefonica al cuando se conecta al GW.\r\nSe estara esperando posible solicitud de remplazo del equipo.\r\n\r\n2016/09/09 16:10:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que esta verificando el caso personal mente, que damos atentos algún avance del caso.\r\n\r\n2016-09-09 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de ayer se realizaron pruebas con el dispositivo, reemplazando el patchord de la linea telefónica, desactivando una alarma que depende del mismo circuito y que al parecer se dispara cuando se conecta el GW y dichas pruebas fueron negativas, indica que el día de hoy posiblemente pase a verificar personalmente el caso para cerciorarse si el problema es generado por el GW o por la alarma que depende de dicho circuito, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016/09/8 15:18:00  \r\n\r\nOswaldo nos informa que esta verificando el caso en este momento, nos estará enviando avances del caso.\r\n\r\n2016-09-07 11:40:00\r\n\r\nEn communicacion con el compañero de la sede nos informa que aun las llamadas no ingresan al gw, el equipo estuvo en la ciudad de pereira y fue verifcado, su funcionamiento fue exitoso, segun nos informan el percance parece deberse a la linea tefonica que tiene en la sede quedaemos atentos.\r\n\r\n2016-09-06 12:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el dispositivo  llegue para ser montado y probado.  \r\n\r\n2016-09-05 16:00:00\r\n\r\nen el momento el gw queda configurado y es entregado al almacén para ser enviado a la ciudad, se realizaron sus respectivas pruebas, que damos atentos a que llegue a la ciudad.\r\n\r\n2016-09-03 16:00:00\r\n\r\nEl dia lunes se continuaran realizando pruebas al gw.\r\n\r\n2016-09-02 18:00:00\r\n\r\nEl dia de mañana se continuaran realizando pruebas al gw.\r\n\r\n2016-09-02 08:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo fue enviado a Pereira para realizar las respectivas revisiones.\r\nA la espera que llegue.\r\n\r\n2016-09-01 17:30:00\r\n\r\nEl gw se muestra caido de nuevo, el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-09-01 13:53:00\r\n \r\nEn el momento el GW de voz IP Chinchina esta operativo pero no entran llamadas, se gestionara para que los de une revisen la línea ya que también la alarma tiene como problemas se esta activando sola, al parecer hay problema con la línea.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW de voz IP Chinchina por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la mañana.                                         ','2016-09-27 18:12:34','','0'),(27137,2,30,1,'Cn-Av-30-Nov-#13-10',5,24,'2016-09-01 00:00:00','02:12:00','2016-09-01','11:08:00',84,2,2,45,'2016/09/1 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que estaba bloqueado, se restable servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode de la Av 30 de Noviembre #13-10 de Pueblo Tapao por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la mañana. ','2016-09-01 19:54:13','','0'),(27138,2,12,1,'Cn-Cra4-#7-25',5,24,'2016-09-01 00:00:00','01:40:00','2016-09-03','12:00:00',6,2,2,45,'2016-09-03 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue reemplazado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-09-02 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-09-01 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso podria ser verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra4 #7-25 de Chinchina por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-09-03 17:47:04','','0'),(27139,1,37,1,'Rg-Terron',5,24,'2016-09-01 00:00:00','03:08:00','2016-09-01','11:10:00',19,3,2,33,'2016-09-01 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/01 08:45:00\r\n\r\nFony informa que se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Terron por fuera, se intenta establecer comunicación con Fony pero no es posible, por la tanto se le deja mensaje de voz reportando la afectación.   ','2016-09-01 16:38:26','','0'),(27140,2,37,1,'Cn-Tv2A-#1C-140 Napoles',5,24,'2016-09-01 00:00:00','04:19:00','2016-09-01','10:30:00',19,3,2,33,'2016-09-01 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2016/09/01 08:45:00\r\n\r\nFony informa que se está presetando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Transversal2A #1C-140 de Napoles por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony ya que no fue posible establecer comunicación.  ','2016-09-01 15:45:33','','0'),(27141,2,37,1,'Cn-Tower',5,24,'2016-09-01 00:00:00','05:15:00','2016-09-01','08:16:00',25,11,2,2,'2016-09-01 13:45:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Tower por fuera, se le reporta la afectación a Willian e informa que ya manda verificar. ','2016-09-01 18:39:45','','0'),(27142,29,96,1,'GW Palmira',5,24,'2016-09-01 00:00:00','07:27:00','2016-09-01','15:25:00',34,3,2,33,'2016-09-01 15:25:00\r\n\r\nYulder informa que el GW se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Gw de Voz IP Palmira por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y Yulder reportando la afectación. ','2016-09-01 20:20:43','','0'),(27143,2,30,1,'Cn-Cra12-#8-30-Uribe',5,24,'2016-09-01 00:00:00','06:42:00','2016-09-01','11:10:00',40,3,2,33,'2016-09-01 11:10:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-09-01 08:01:00\r\n\r\nSe le reporta la afectación al técnico de Yumbo (Eduardo) e indica que ya va a verificar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra12 #8-30 Uribe por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportando la afectación.  ','2016-09-01 16:07:40','','0'),(27144,2,37,1,'Cn-Cra11#1B-03-Roldanillo',5,24,'2016-09-01 00:00:00','07:14:00','2016-09-02','09:20:00',45,2,2,45,'2016-09-02 09:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba aislado de la corriente. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-02 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-09-01 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra11 #1B-03 de Roldanillo por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-09-02 14:24:26','','0'),(27145,2,37,1,'Cn-Mz7Cs11-Bellohorizonte',5,24,'2016-09-01 00:00:00','08:17:00','2016-09-01','09:05:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no fue verificado el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Mz7 Cs 11 Bellohorizonte por fuera, se le reporta la afectación  a Oswaldo e informa que verificará en el transcurso del día. ','2016-09-01 14:24:36','','0'),(27146,32,37,1,'M-San-Simon',5,24,'2016-09-01 00:00:00','08:44:00','2016-09-01','10:48:00',90,11,2,2,'2016-09-01 13:49:00\r\n\r\nHarold informa que el técnico de la zona se encontraba trabajando en el Nodo. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master San Simón por fuera, se verifica el Pto 11 en el Sw de Chinu y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-01 18:44:12','','0'),(27147,18,20,1,'Sw-Soledad',5,24,'2016-09-01 00:00:00','12:20:00','2016-09-01','13:41:00',86,11,2,2,'\r\n2016/09/01 18:02:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n   \r\n2016-9-01 15:32:00\r\n \r\nEn el momento el Sw Soledad esta operativo, se le deja mensaje de voz a Willian solicitandole la causa del caso.\r\n\r\n2016-09-01 13:50:00\r\n\r\nGustavo informa que verificará el caso después de las 14:00:00.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Soledad por fuera, se verifica en Sw de Murillo, Pto 26 y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.     ','2016-09-01 22:57:17','','0'),(27148,32,37,1,'M-Villa-Libia',5,24,'2016-09-01 00:00:00','12:09:00','2016-09-01','13:16:00',89,11,2,2,'2016-09-01 13:53:00\r\n\r\nDaniel informa que el inconveniente se presento por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Villa Libia por fuera, se verifica en el Sw Planeta Rica, Pto 5 y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a willian y Daniel e informa que verificará en el transcurso de la tarde.\r\n ','2016-09-01 18:47:58','','0'),(27149,33,20,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,24,'2016-09-01 00:00:00','10:25:00','2016-09-02','18:55:00',11,11,2,2,'2016-09-02 09:40:00\r\n\r\nSe observa el enlace operativo, Willian  informa que la noche anterior se soluciono el inconveniente con la fibra.  \r\n\r\n2016/09/01 18:09:00\r\n\r\nWillian nos informa que esta trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace Monteria a Planeta Rica por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian.\r\nNOTA: El Servicio para Planeta Rica se encuentra a travéz de Pueblo Nuevo.  ','2016-09-02 14:34:55','','0'),(27150,1,25,1,'RG Republica',5,11,'2016-09-01 00:00:00','09:20:00','2016-09-01','14:30:00',19,3,2,33,'2016-09-01 14:30:00\r\n\r\nFony informa que se le suspende el flujo eléctrico al RG alrededor de unos 5 minutos.\r\nSe restablece el monitoreo en el Nodo. Equipo Operativo.\r\n\r\n2016/09/01 13:50:00\r\n\r\nFony informa que se realiza reinicio físico del RG pero aún no recuperamos gestión sobre este. Se confirma servicio a los usuarios sin ver afectación alguna.\r\n\r\nFony deberá realizar conexión por consola a este equipo para verificar su configuración.\r\n\r\n2016/09/01 10:00:00\r\n\r\nFony informa que dueño del predio donde se encuentra ubicado el RG no se encuentra en la vivienda si no hasta las 14:00:00. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Republica bloqueado, se le informa a Fony e informa que enviara personal técnico.\r\n\r\nSe adjunta evidencia ','2016-09-01 19:56:34','','0'),(27151,18,20,1,'SWAdm-SAN-LUIS',5,15,'2016-09-01 00:00:00','16:04:00','2016-09-01','19:10:00',114,11,2,2,'2016-09-01 19:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance fue solucionado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n  \r\n2016/09/01 17:59:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente es una apertura de fibra que están trabajando en el caso.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el SWAdm-SAN-LUIS por fuera se le deja mensaje de voz a Willian informandole del caso.  ','2016-09-02 00:38:21','','0'),(27152,32,21,1,'Master Villalibia',5,19,'2016-09-01 00:00:00','18:00:00','2016-09-02','12:38:00',89,11,2,28,'2016-09-02 13:02:00\r\n\r\nDaniel informa que el cable UTP se encontraba dañado. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-02 10:37:00\r\n\r\nDaniel informa que no ha podido verificar el inconveniente ya que se están presentando fuertes lluvias en la zona. \r\nEn cuanto se mejore el clima estará solucionando el inconveniente.\r\n\r\nSe informa a William, nos indica que el caso seria verificado el día de mañana.  ','2016-09-02 17:59:23','','0'),(27153,32,83,1,'Master San Luis 1',5,19,'2016-09-01 00:00:00','19:10:00','2016-09-04','08:30:00',35,11,2,28,'2016-09-04 09:53:00  \r\n\r\nSe reinicia el ONU y se restablece servicio.\r\n \r\n2016/09/03 16:07:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso queda pendiente para el día Lunes. \r\n\r\n2016-09-02 17:36:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n\r\n 2016-09-02 13:45:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que el caso seria verificado el dia de mañana.    ','2016-09-04 14:47:52','','0'),(27154,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco\r\n',5,24,'2016-09-02 00:00:00','05:02:00','2016-09-02','08:10:00',10,3,2,33,'2016-09-02 08:10:00\r\n\r\nJuan David informa que ya se restableció la energía y la cabecera se encuentra por el servicio público. \r\n\r\n2016-09-02 08:04:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, Fony informa que se activo el respaldo eléctrico.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico público.\r\n\r\n2016-09-02 07:18:00\r\n\r\nFony informa que se presentan problemas de energía en la zona y no hay nadie en cabecera para que encienda la planta eléctrica.\r\nA la espera de que se restablezca el servicio eléctrico o que llegue personal a la oficina y active el respaldo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPAccess de Tumaco por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que va a verificar si se presentan problemas de energía.   ','2016-09-02 13:05:53','','0'),(27155,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,24,'2016-09-02 00:00:00','03:14:00','2016-09-02','08:05:00',75,11,2,2,'2016-09-02 09:32:00\r\n\r\nSe enciende el equipo y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios de Caucasia por fuera, al igual que los equipos que se encuentran por VPN. Al parecer hubo un corte eléctrico y el equipo quedo por fuera. \r\nSe le reporta la afectación a Willian.\r\n ','2016-09-02 14:26:50','','0'),(27156,1,37,1,'Rg-Neira',5,24,'2016-09-02 00:00:00','04:00:00','2016-09-02','06:56:00',92,2,2,45,'2016-09-02 09:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Neira por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-02 14:05:49','','0'),(27157,2,37,1,'Cn-Faro y Cn-La-Invasion',5,24,'2016-09-02 00:00:00','04:05:00','2016-09-02','13:55:00',71,11,2,2,'2016-09-02 14:01:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-02 13:49:00\r\n\r\nWillian informa que ya le reporto al personal de Cienaga, pero aun no le han informado cual es el inconveniente. Indica que llamará de nuevo y nos estará confirmando avances.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Faro y La Invasión por fuera, se le reporta la afectación a Willian.  ','2016-09-02 18:56:16','','0'),(27158,2,67,1,'Cn-Cra25#25-36-RB4922',5,24,'2016-09-01 00:00:00','09:36:00','2016-09-02','09:13:00',32,2,2,45,'2016-09-02 09:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode fue desmontado ya que no tiene usuarios asociados. Se elimina de monitoreo.\r\n\r\n2016-09-02 07:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la RB de la Cra25#25-36 por fuera.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya manda verificar.  ','2016-09-02 14:11:29','','0'),(27159,18,37,1,'Sw-Chinu',5,24,'2016-09-02 00:00:00','07:48:00','2016-09-02','08:08:00',90,11,2,2,'2016-09-02 09:35:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-09-02 08:00:00\r\n\r\nRoberto informa que se presentan problemas de flujo eléctrico en la zona.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Chinu por fuera, se verifica el Pto 2 del Sw de Sampués y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y se le reporta la afectación a Roberto. ','2016-09-02 14:29:22','','0'),(27160,32,37,1,'M-Nodo19',5,24,'2016-09-02 00:00:00','07:38:00','2016-09-02','13:55:00',71,11,2,2,'2016-09-02 14:01:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-02 13:49:00\r\n\r\nWillian informa que ya le reporto al personal de Cienaga, pero aun no le han informado cual es el inconveniente. Indica que llamará de nuevo y nos estará confirmando avances.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo19 por fuera, se verifica en el OLT de Cienaga, PON01 y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y Welmer e informa que ya mandan verificar.  ','2016-09-02 18:55:46','','0'),(27161,18,20,1,'Sw-Soledad',5,24,'2016-09-02 00:00:00','10:23:00','2016-09-02','10:57:00',86,11,2,2,'2016-09-02 12:36:00\r\n\r\nWillian Informa que se presento una apertura de fibra, se realiza la fusión y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Soledad por fuera, se verifica el Pto 26 Sw Murillo y se evidencia LinkDown.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e informa que ya va a verificar. ','2016-09-02 17:33:19','','0'),(27162,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-09-02 00:00:00','11:34:00','2016-09-02','20:30:00',123,11,2,2,'2016-09-02 21:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de afectacion electrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Router de Ayapel. Se le reporta la afectación a Willian y Alex e indica que se presentan problemas de energía en la zona.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-09-03 02:07:18','','0'),(27163,1,83,1,'RG-STAROSA-II',5,16,'2016-09-02 00:00:00','13:35:00','2016-09-02','16:15:00',17,2,2,45,'Master bloqueado informa tecnico de zona.\r\n\r\n2016-09-02 15:30:00\r\n\r\nEn este monento el equipo responde pero tiene 60% de perdidas, oswaldo indica que ya estan verificando en este momento.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-09-02 21:23:32','','0'),(27164,32,37,1,'M-NODO17 ',5,15,'2016-09-02 00:00:00','14:43:00','2016-09-04','11:56:00',71,11,2,2,'2016-09-04 11.56:00\r\n\r\nDebido a que no se verifico el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n   \r\n2016/09/03 16:20:00\r\n\r\nWillian nos informa que presenta problemas de servicio eléctrico.que damos pendientes. \r\n\r\n2016/09/02 17:59:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-NODO17 por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que se estara verificando.   ','2016-09-04 16:50:39','','0'),(27165,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-09-02 00:00:00','16:00:00','2016-09-02','16:10:00',36,2,2,45,'2016-09-02 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-02 22:35:42','','0'),(27166,6,37,1,'R-QUIBDO ',5,15,'2016-09-02 00:00:00','16:47:00','2016-09-02','16:57:00',52,11,2,2,' \r\n2016/09/02 17:14:00\r\n\r\nWillian nos infroma que el inconveniente era un problema de energia. se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos R-QUIBDO por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que ya va a verificar el caso. ','2016-09-02 22:11:04','','0'),(27167,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,16,'2016-09-03 00:00:00','08:25:00','2016-09-04','15:17:00',11,11,2,28,'2016-09-04 15:54:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-04 11:53:00\r\n\r\nWillian informa que se presentan problemas de energía en la zona y no se cuenta con respaldo eléctrico. A la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya se disponen a verificar.\r\nse observa Pto Link DOWN desde monteria.  ','2016-09-04 20:48:59','','0'),(27169,1,88,1,'RG-PORTAL-D-PQUE ',5,16,'2016-09-03 00:00:00','09:20:00','2016-09-03','13:30:00',5,2,2,45,'2016-09-03 13:30:00\r\n\r\nSe realizo verificacion y se encontro que el nuevo master de Miraflorez tiene la misma ip que la lan por vlan 5 del equipo de monitoreo.\r\nSe realizo cambio de ip en el nagios.\r\nMonitoreo OK.\r\n\r\n2016-09-03 13:00:00\r\n\r\nSe intenta acceso al rg desde el imap via telnet pero no es posible ya que no tenemos la contreaseña del equipo.\r\n\r\n2016-09-03 12:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se realizo reinicio al equipo pero no se tiene respuesta de monitoreo.Se observa la mac desde la interfaz 1.5 del IMAP, se reaizo verificacion y el servicio esta ok.\r\n\r\nSe le informa a a OSwaldo del caso.   ','2016-09-03 18:30:11','','0'),(27170,2,67,1,'Cellnode CRA68-#2B-SUR',5,19,'2016-09-03 00:00:00','08:50:00','2016-09-03','14:20:00',19,3,2,33,'2016-09-03 14:20:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios \r\nIp: 10.2.96.94\r\nDirección:  Cra 68 # 2B - Sur\r\nDe igual forma les pido el favor para eliminarlo de monitoreo\"\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, Fony indica que el cellnode ya fue bajado de zona, se solicita un email confirmando esta informacion para desmontar de monitoreo. ','2016-09-03 19:13:59','','0'),(27171,2,67,1,'Cellnode Cancha Porvenir',5,19,'2016-09-03 00:00:00','10:10:00','2016-09-03','14:25:00',10,3,2,33,'2016-09-03 14:25:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas tardes. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios \r\nIp: 10.2.92.2\r\nDirección: Cancha Porvenir\r\nLes pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.\"\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que en unos momentos nos enviara el correo de confirmacion de desmonte del dispositivo, ya que sera bajado porque no tiene usuarios. ','2016-09-03 19:21:12','','0'),(27172,2,37,1,'Cellnode Entrada Mi Rey',5,19,'2016-09-03 00:00:00','10:10:00','2016-09-05','09:45:00',10,3,2,33,' 2016-09-05 09:45:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016-09-05 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/09/03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 05 del presente mes.\r\n \r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-09-05 14:45:05','','0'),(27173,2,37,1,'RB Esquina mi rey',5,19,'2016-09-03 00:00:00','10:10:00','2016-09-05','09:45:00',10,3,2,33,'2016-09-05 09:45:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016-09-05 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/09/03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 05 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-09-05 14:42:50','','0'),(27174,18,37,1,'SW-8-EC-PTO-GIRALDO ',5,15,'2016-09-03 00:00:00','11:14:00','2016-09-03','14:51:00',99,11,2,2,'\r\n2016/09/03 16:12:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era un problema de servicio de energía en el sector, se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW-8-EC-PTO-GIRALDO por fuera, se le informa a Willian del caso nos informa que presentan problemas de energía en el sector. que damos atentos a que se restablezca el servicio eléctrico.  ','2016-09-03 21:07:34','','0'),(27175,2,67,1,'Cellnode Cordialidad',5,19,'2016-09-03 00:00:00','10:10:00','2016-09-19','11:40:00',10,3,2,33,'2016-09-19 11:40:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. Los siguientes Cellnodes fueron desmontados por no tener usuarios\r\nIp: 10.2.85.185\r\nDirección: Cordialidad\r\nIp: 10.2.86.165\r\nDirección: Exporcol\r\nLes pido el favor para que sean eliminados de monitoreo.\r\nMuchas gracias.\"\r\n\r\n2016/09/19 11:30:00\r\n\r\nFony informa que este RB fue desmontada de zona por no usuarios. En el transcurso del día estará enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\n2016/09/17 15:32:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día Lunes.  \r\n\r\n2016/09/16 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el técnico Juan David nos estará colaborando por el día de hoy en la solución de estos casos. El caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/16 11:20:00\r\n\r\nFony informa que el técnico Juan David nos estará colaborando por el día de hoy en la solución de estos casos. El caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/15 15:55:00\r\n\r\nContinuamos sin técnico en el municipio. Estamos a la espera.\r\n\r\n2016/09/14 12:25:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no contamos con técnico en el municipio. Estamos a la espera de que se solucione dicho inconveniente.\r\n\r\n2016-09-14 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se continuara revisando hoy.\r\n\r\n2016-09-13 19:00:00\r\n\r\nFony indica que se verificará el inconveniente mañana.\r\n\r\n2016-09-13 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-12 20:00:00\r\n\r\nJuan David indica que el caso se verificará el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/12 09:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/10 19:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 12 del presente mes.\r\n\r\n2016-09-10 09:16:00\r\n\r\nJuan David indica que en el momento esta realizando unas instalaciones, en cuanto termine verificará el inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-09 08:30:00\r\n\r\nFony informa nuevamente que intentara verificar el caso  en el transcurso del dia. \r\n\r\n2016-09-08 08:30:00\r\n\r\nFony informa nuevamente que intentara verificar el caso  en el transcurso del dia. \r\n\r\n2016-09-07 08:30:00\r\n\r\nFony informa que intentara verificar el caso  en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2016-09-06 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-05 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-04 14:47:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Juan David solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que el caso seria verificado en horas de la tarde.                     ','2016-09-19 16:33:03','','0'),(27176,32,37,1,'Master Nodo 4',5,19,'2016-09-03 00:00:00','16:00:00','2016-09-03','18:35:00',36,2,2,45,'2016/09/03 19:00:00\r\n\r\nFalla energia \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2016-09-04 02:42:38','','0'),(27177,32,83,1,'Máster San Luis 10 ',5,15,'2016-09-03 00:00:00','09:58:00','2016-09-04','08:30:00',35,11,2,2,'2016-09-04 09:51:00\r\n\r\nAl parecer el Nodo se quedo bloqueado después de un corte eléctrico, se reinicia y se restablecer servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Luis 10 por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que el caso queda pendiente para el día Lunes.  ','2016-09-04 14:46:19','','0'),(27178,2,37,1,'RB Transversal 2A-#1C-140 Napoles',5,11,'2016-09-03 00:00:00','19:20:00','2016-09-12','09:50:00',19,3,2,33,'2016-09-12 09:50:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016/09/10 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 12 del presente mes. \r\n\r\n2016-09-10 09:22:00\r\n\r\nFony indica que en un momento se desplazara personal para verificar el inconveniente. Se tratara de dar solución en el transcurso del día.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-09 08:30:00\r\n\r\nFony informa nuevamente que intentara verificar el caso  en el transcurso del dia. \r\n\r\n2016-09-08 08:30:00\r\n\r\nSe solicita a Fony pronta colaboracion con el caso ya que lleva varios dias, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-07 08:30:00\r\n\r\nFony informa que intentara verificar el caso  en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-06 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-05 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-04 14:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Transversal 2A-#1C-140 Napoles por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.         ','2016-09-12 14:46:43','','0'),(27179,1,37,1,'RG Yumbo 2',5,23,'2016-09-03 00:00:00','19:55:00','2016-09-04','09:00:00',40,3,2,33,'2016-09-04 09:50:00\r\n\r\nDebido a que no se verifico el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-09-04 14:44:44','','0'),(27180,18,37,1,'SW Cienaga',5,23,'2016-09-03 00:00:00','21:35:00','2016-09-04','22:45:00',71,11,2,28,'2016-09-04 09:48:00\r\n\r\nDebido a que no se verifico el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William. ','2016-09-04 14:43:20','','0'),(27181,2,37,1,'Cn-Cll10-N12-407-Mangos',5,24,'2016-09-04 00:00:00','07:35:00','2016-09-04','12:45:00',6,2,2,45,'2016-09-04 14:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll10 #12-407 Mangos por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-04 19:51:48','','0'),(27182,32,83,1,'M-Nodo04',5,24,'2016-09-04 00:00:00','03:07:00','2016-09-05','10:47:00',36,11,2,45,'\r\n2016/09/05 13:15:00\r\n\r\nOswaldo nos infoma que el inconveniente era que el master estaba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\n 2016-09-05 14:59:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-04 14:59:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por \r\nfuera el Master Nodo04, se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-09-05 18:10:25','','0'),(27183,32,37,1,'Multiples Masters Riohacha',5,24,'2016-09-04 00:00:00','06:15:00','2016-09-04','13:26:00',95,11,2,2,'2016-09-04 15:02:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-09-04 08:52:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en la ciudad. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos los 5 Nodos de Riohacha por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no están los ONUs en linea.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-04 19:56:51','','0'),(27184,6,20,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-09-04 00:00:00','08:46:00','2016-09-04','15:40:00',123,11,2,2,'2016-09-05 08:20:00\r\n\r\nNos envian el informe final de parte de Azteca, informando lo siguiente:\r\n\r\n\"Solución del ticket en referencia. Personal de Operación y Mantenimiento finaliza labores de tendido de fibra, preparación de puntas y fusión de hilos restableciendo enlace desde las 15:43 del 04-09-2016, con potencias dentro de los históricos\". \r\n\r\n2016-09-04 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, a la espera que Azteca envié el reporte final.\r\n\r\n2016-09-04 13:21:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"se informa que se detiene parada de reloj, ya que el personal reanuda labores desde las 13:30 , en el momento finalizan labores de tendido de fibra y están comenzando con la preparación de puntas para iniciar labores de fusión de hilos\".\r\n\r\n2016-09-04 10:38:00\r\n\r\nAZTECA informa vía Email:\r\n\"Personal técnico de OYM realizan medidas desde Montería detectando evento a 7.6 km hacia Buenavista, en el momento el personal se desplaza hacia el sitio del evento\".\r\n\r\n2016-09-04 09:16:00\r\n\r\nAZTECA informa vía Email:\r\n\"Se presume ausencia de fluido eléctrico o posible corte de fibra en el nodo dependiente del servicio. El caso fue escalado al área de O&M para su validación\".\r\n\r\n\r\n2016-09-04 09:21:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Azteca y el Agente Fabian Rivera genera el Ticket #977531. Indica que al parecer se presenta una falla en el Nodo principal por ausencia de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera de Ayapel por fuera. Se le reporta la afectación a Alex e informa que no se presentan problemas de energía, se procede a establecer comunicación con Azteca.     ','2016-09-05 13:19:32','','0'),(27185,2,67,1,'RB-Escandinavo-Royes',5,24,'2016-09-04 00:00:00','11:30:00','2016-09-12','08:50:00',60,1,2,1,'2016-09-12 08:50:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se realiza retiro de equipos.\"\r\n\r\n2016-09-09 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que aun se esta a la espera del procedimiento.\r\n\r\n2016/09/08 14:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el día Martes estaría acabando de desmontar los dispositivos, por lo tanto, el caso quedara pendiente. \r\n\r\n2016/09/05 15:30:00\r\n\r\nCamilo informa que este WDS sera desmontado debido a que no presenta potencial de usuarios. Quedamos atentos a el correo de confirmación. \r\n\r\n2016-05-08:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Escandinavo Royes por fuera, se le reporta la afectación a Camilo e indica que se verificará mañana.      ','2016-09-12 13:50:59','','0'),(27186,33,20,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,24,'2016-09-04 00:00:00','08:30:00','2016-09-05','06:00:00',11,11,2,2,'2016-09-05 06:00:00\r\n\r\nWilliam confirma  final de la apertura, el enlace se ve up.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el enlace de Monteria a Planeta Rica.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-05 12:40:14','','0'),(27187,1,37,1,'Rg-La-Paila',5,24,'2016-09-04 00:00:00','15:20:00','2016-09-04','16:00:00',58,2,2,45,'2016-09-05 06:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico para el sector, el servicio ue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de la Paila por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-05 11:07:53','','0'),(27188,1,25,1,'Rg-Ciudad-Del-Campo',5,24,'2016-09-04 00:00:00','15:50:00','2016-09-05','09:35:00',19,3,2,33,'2016-09-05 09:35:00\r\n\r\nFony informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-09-05 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Ciudad del Campo por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportando la afectación.  ','2016-09-05 14:46:54','','0'),(27189,27,64,1,'Servidor Ventilador',5,19,'2016-09-05 00:00:00','20:30:00','2016-09-05','15:25:00',57,1,2,18,'2016/09/05 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa que teníamos el equipo bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance. ','2016-09-05 20:26:59','','0'),(27190,2,37,1,'Cellnode Cll 6 1-19 y Cra 2 8-17',5,19,'2016-09-05 00:00:00','18:00:00','2016-09-05','11:10:00',40,3,2,33,'2016-09-05 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del día. ','2016-09-05 16:20:32','','0'),(27191,2,28,1,'Cellnode 20 de Julio',5,19,'2016-09-05 00:00:00','07:00:00','2016-09-05','15:25:00',10,3,2,33,'2016-09-05 15:25:00\r\n\r\nFony informa que el TX que alimenta el cellnode se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-09-05 20:34:57','','0'),(27192,18,20,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,19,'2016-09-05 00:00:00','09:00:00','2016-09-09','17:20:00',89,11,2,28,'2016-09-10 12:16:00\r\n\r\nWillian indica que ya se soluciono la atenuación en la fibra. Desde ayer en la tarde se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-09 17:37:00\r\n\r\nEn el momento se observa el enlace operativo. Se intenta establecer comunicación con Willian para confirmar si ya solucionaron definitivamente el inconveniente, pero no es posible, tampoco se le puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buzón lleno.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-09-08 16:47:0\r\n\r\nWillian informa que ya se le reporto al grupo de fibra, e indican que verificaran mañana. \r\nQuedamos pendientes. \r\n\r\n2016-09-08 15:03:00\r\n\r\nEn el momento la interfaz se encuentra caìda nuevamente. Se le informa a Willian e indica que reportarà al personal de fibra para que verifiquen, ya que aun no se ha dado solucion definitiva a las atenuaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-07 17:54:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento el personal se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-07 08:20:00\r\n\r\nWilliam informo que el caso seria verificado nuevamente el dia de hoy.\r\n\r\n2016-09-06 14:14:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente caído el enlace, Willian informa que se encuentran trabajando en el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-05 18:40:00\r\n\r\nSe observa el Pto trabajando desde las 18:40; william informa que la atenuacion debe seguir confirmandoze el dia de mañana en la mañana.\r\n\r\n2016-09-05 18:07:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta una atenuación en la fibra, en el momento el personal se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que y nos colabora con el caso.           ','2016-09-10 17:11:56','','0'),(27193,2,67,1,'Cellnode Ciudad Jardin',5,19,'2016-09-05 00:00:00','09:50:00','2016-09-06','10:30:00',92,2,2,45,'2016-09-06 12:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma via email el desmonte del cellnode,\"Por favor cerrar el caso 27193 cell node de Neira, esta equipo fue retirado por que no tiene usuarios asociados.\r\n\r\nPor favor retirarlo del monitore y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\n2016/09/05 16:59:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-09-06 18:19:36','','0'),(27194,32,37,1,'Multiples Masters San Luis',5,24,'2016-09-05 00:00:00','13:00:00','2016-09-05','15:40:00',114,11,2,2,'2016-09-05 16:33:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-09-05 14:30:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas de energía. A la espera que se restablezca servicio eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters de San Luis y Sierrita por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que solo se aprende la MAC de 1 ONU (Master Sierrita es el único master operativo).\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-09-05 21:35:04','','0'),(27195,18,37,1,'Sw Chinu',5,24,'2016-09-05 00:00:00','14:33:00','2016-09-05','14:53:00',90,11,2,2,'2016-09-05 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Chinu por fuera, Se verifica el Pto 2 del Sw de Sampués y se evidencia que enciende Link, pero no aprende MAC (Conexion por Transceiver).\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-05 21:26:47','','0'),(27196,1,37,1,'RG Candelaria',5,11,'2016-09-05 00:00:00','15:20:00','2016-09-05','16:55:00',44,2,2,33,'2016-09-05 16:55:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Candelaria por fuera, Se le reporto a Fony e informa que se están presentando problemas de flujo eléctrico en la oficina. ','2016-09-05 21:51:45','','0'),(27197,34,35,1,'Servidor Incognito Neiva',5,16,'2016-09-05 00:00:00','15:25:00','2016-09-05','16:10:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de conector ya que se desconecto accidentalmente el cable \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link down en el puerto. ','2016-09-05 21:29:13','','0'),(27198,32,83,1,'M-Sierrita01',5,24,'2016-09-05 00:00:00','12:20:00','2016-09-06','14:27:00',35,11,2,2,'2016-09-06 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-06 11:18:00\r\n\r\nWillian informa que se verificará el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-09-05 17:47:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Sierrita01 por fuera, se verifica el Pto 8 Sw San Luis y se evidencia que enciende Link (Conexion TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.   ','2016-09-06 22:55:13','','0'),(27199,2,37,1,'RB Dorado',5,11,'2016-09-05 00:00:00','16:30:00','2016-09-05','17:05:00',31,3,2,33,'Fony notifica falla electrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Dorado por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-06 01:14:23','','0'),(27200,2,18,1,'Cn-Tower',5,24,'2016-09-05 00:00:00','16:27:00','2016-09-13','21:00:00',25,11,2,2,'2016-09-13 21:20:00\r\n\r\nHasta el momento no se han evidenciado caídas del Nodo, ni perdidas de paquetes. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2016-09-13 17:30:00\r\n\r\nHarold informa que el cable eléctrico se encontraba defectuoso, se realiza mantenimiento al equipo y se deja operativo. Se dejará en monitoreo hasta las 22:00:00.  \r\n\r\n2016-09-13 10:06:00\r\n\r\nHarold nos informa que estará verificando el caso en transcurso del día.\r\n\r\n2016-09-12 20:03:00\r\n\r\nHarold informa que verificará el caso mañana en la mañana.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-09 17:42:00\r\n\r\nHarold informa que aun no se ha podido realizar la verificación, debido a que el Dueño del predio donde esta ubicada la antena no se encuentra en la ciudad hasta el domingo. En cuanto llegue estará informando para realizar la verificación.\r\nNOTA: De este Cellnode solo depende el Sr de la cortesía.\r\n\r\n2016-09-08 16:06:00\r\n\r\nHarold informa que aun no ha podido realizar la revision del Cellnode, ya que no ha encontrado al dueño del predio. Mañana se estarà visitando nuevamente el lugar para tratar de solucionar el inconconveniente.\r\nNOTA: En el momento la antena se encuentra operativa. \r\n\r\n2016-09-08 07:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso serai verifcado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-07 17:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold y se le solicita avances a Willian para el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-07 08:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso serai verifcado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-06 18:01:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra nuevamente por fuera. Harold indica que mañana estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-06 11:18:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, pero las ultimas semanas se ha evidenciado constantes caídas. Se le indica a Willian informa que mandará verificar la antena.\r\nQuedamos pendientes\r\n\r\n2016-09-05 17:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Tower en Sincelejo por fuera, Se le reporta la afectación a Willian.            ','2016-09-14 02:12:55','','0'),(27201,18,37,1,'SW Chinu',5,19,'2016-09-06 00:00:00','06:30:00','2016-09-06','10:26:00',90,11,2,28,'2016-09-06 11:55:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance. ','2016-09-06 17:31:28','','0'),(27202,1,25,1,'RG Ciudad del Campo',5,19,'2016-09-06 00:00:00','00:20:00','2016-09-06','09:00:00',19,3,2,33,'2016-09-06 09:40:00\r\n\r\nFony confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2016-09-06 14:39:30','','0'),(27203,1,20,1,'Rg-El-Danubio y Rg-Zaragoza ',5,15,'2016-09-06 00:00:00','09:03:00','2016-09-06','10:15:00',9,2,2,45,'\r\n2016-09-06 14:26:00\r\n\r\nRower nos informa que el inconveniente era un apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Rg-El-Danubio y Rg-Zaragoza por fuera,se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-06 19:20:35','','0'),(27204,32,37,1,'Master Charco',5,19,'2016-09-06 00:00:00','07:20:00','2016-09-06','11:00:00',48,3,2,33,'2016-09-06 11:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-09-06 19:14:11','','0'),(27205,32,37,1,'Multiples Masters Santana',5,24,'2016-09-06 00:00:00','09:30:00','2016-09-06','17:13:00',24,11,2,2,'2016-09-06 18:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-09-06 14:31:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentan problemas de energía en el sector. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos los 5 Nodos de Santa Marta por fuera. Se verifica en el SW (Pro 3, 4 y 6) y se evidencia que enciende link, debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nEn el OLT no se ven en linea los ONUs de los Masters Santana04 y Santana05.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que ya van a verificar.  ','2016-09-06 22:57:46','','0'),(27206,1,20,1,'RGS Barcelona',5,19,'2016-09-06 00:00:00','11:10:00','2016-09-06','14:09:00',51,2,2,45,' \r\n2016/09/06 16:39:00\r\n\r\nEn el momento el RG esta operativo el inconveniente una apertura de fibra por parte de Mc, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-06 12:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Luis Garcia, nos informa que se presenta una afectacion que involucra a estos dipositivos, con numero de ticket 28149, indic aademas que nos estara informando en cuanto haya alguna novedad.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, nos indica que el percance es por parte de MC, nos disponemos a establecer comunicacion con ellos. ','2016-09-06 21:36:39','','0'),(27207,1,20,1,'RGS Caimo',5,19,'2016-09-06 00:00:00','11:10:00','2016-09-06','17:30:00',83,3,2,45,'Mc confirma cierre de caso, trabajos de fibra termninados.\r\n\r\n2016-09-06 12:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Luis Garcia, nos informa que se presenta una afectacion que involucra a estos dipositivos, con numero de ticket 28149, indic aademas que nos estara informando en cuanto haya alguna novedad.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, nos indica que el percance es por parte de MC, nos disponemos a establecer comunicacion con ellos.  ','2016-09-06 22:42:44','','0'),(27208,1,37,1,'RG Neira',5,19,'2016-09-06 00:00:00','11:10:00','2016-09-06','13:57:00',92,2,2,45,'\r\n2016-09-06 14:33:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era un problema de energia, se restablece servicio.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso se debe a una falla de energia, estaremos atentos a la solucion. ','2016-09-06 19:29:19','','0'),(27209,2,20,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2016-09-06 00:00:00','11:10:00','2016-09-06','17:10:00',10,3,2,33,'2016/09/06 17:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se supero alterminan las repoaracione en la fibra.\r\n\r\n2016/09/06 13:30:00\r\n\r\nFony informa que se presenta una apertura de fibra, el personal técnico ya se encuentra en zona trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2016/09/06 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-06 22:08:50','','0'),(27210,2,30,1,'RB Mercado',5,11,'2016-09-06 00:00:00','11:15:00','2016-09-06','17:50:00',10,3,2,33,'2016/09/06 17:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/09/06 13:30:00\r\n\r\nFony informa que se presenta un problema de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2016/09/06 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mercado por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-06 22:47:55','','0'),(27211,2,35,1,'Cellnode Obrero 2Etapa',5,11,'2016-09-06 00:00:00','10:20:00','2016-09-07','16:50:00',10,3,2,33,'2016/09/07 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de cable utp.\r\n\r\n2016/09/07 08:30:00\r\n\r\nFony informa que caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/06 13:45:00\r\n\r\nFony informa que caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero 2Etapa por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2016-09-08 01:08:05','','0'),(27212,32,37,1,'Multiples Masters Planeta Rica',5,24,'2016-09-06 00:00:00','15:11:00','2016-09-06','17:38:00',89,11,2,2,'2016-09-06 18:06:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los Masters de Planeta Rica por fuera, se le reporta la afectación a Willian y Daniel e informa que se presentan problemas de energía en la zona.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-09-06 23:01:04','','0'),(27213,32,37,1,'Múltiples Máster',5,23,'2016-09-06 00:00:00','15:20:00','2016-09-06','16:20:00',57,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos los máster 10, 11 y 13 caídos. Se verifica el pon y los onu se encuentran apagados. Se procede a informarle a Harvey. ','2016-09-06 22:07:33','','0'),(27214,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,16,'2016-09-06 00:00:00','19:55:00','2016-09-07','02:10:00',19,3,2,33,'2016-09-07 07:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony resportando. ','2016-09-07 11:53:17','','0'),(27215,1,37,1,'RG Roosvelt',5,16,'2016-09-06 00:00:00','20:30:00','2016-09-07','00:00:00',19,3,2,33,'2016-09-07 07:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony resportando. ','2016-09-07 11:55:09','','0'),(27216,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2016-09-07 00:00:00','05:50:00','2016-09-07','08:15:00',35,11,2,28,'2016-09-07 08:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el dispositivo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William de la afectacion, el nagios lleva la vpn, por esto los equipos sse muestran caidos, pero se evidencia trafico en la sede, William indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-09-07 13:41:16','','0'),(27217,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-09-07 00:00:00','00:00:00','2016-09-07','08:00:00',75,11,2,28,'2016-09-07 08:00:00\r\n\r\nEl compañero de la sede confirma que el equipo se encontraba apagado, este equipo no cuenta con encendido automatico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William de la afectacion, el nagios lleva la vpn, por esto los equipos sse muestran caidos, pero se evidencia trafico en la sede, William indica que ya nos colabora con el caso. Se adjunta evidencia. ','2016-09-07 12:55:19','','0'),(27218,2,37,1,'Cellnode Santa Ana',5,19,'2016-09-07 00:00:00','07:26:00','2016-09-07','15:15:00',60,1,2,1,'2016/09/07 15:15:00\r\n\r\nCamilo informa que teníamos problemas de linea de vista. Nodos operativos. \r\n\r\nSe informa a Camilo que el caso seria verficado en el transcurso del dia. ','2016-09-07 20:08:58','','0'),(27219,2,37,1,'Cellnode Zue',5,19,'2016-09-07 00:00:00','07:26:00','2016-09-07','15:30:00',60,1,2,1,'2016/09/07 15:15:00\r\n\r\nCamilo informa que teníamos problemas de linea de vista. Nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informa a Camilo de la afectacion, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-09-07 20:09:17','','0'),(27220,31,37,1,'ONU Nodo Oficina',5,19,'2016-09-07 00:00:00','07:10:00','2016-09-07','15:30:00',57,1,2,18,'2016/09/07 15:15:00\r\n\r\nHarvey informa que teniamos problemas de flujo electrico. nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos informa que verificaria el caso en el transcurso del dia. ','2016-09-07 20:09:52','','0'),(27221,32,83,1,'Master Tunjos 1 Ibague',5,19,'2016-09-07 00:00:00','07:50:00','2016-09-07','17:45:00',12,2,2,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a problems de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-09-08 01:06:29','','0'),(27222,6,38,1,'Cabecera Ipiales',5,11,'2016-09-07 00:00:00','11:25:00','2016-09-07','12:15:00',48,3,2,33,'2016-09-07 12:15:00\r\n\r\nITX informa que se supera el masivo que presentaban dejando nuevamente el enlace restablecido. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2016/09/07 12:00:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Sebastian Cortes informa que efectivamente presentan una falla masiva para el municipio. Numero de caso 71744.\r\n\r\n2016/09/07 11:45:00\r\n\r\nFony informa que se descartan problemas de flujo eléctrico en la cabecera, procedemos a comunicarnos con ITX.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ipiales por fuera, Se le reporto a Fony y enviara personal técnico a verificar el caso. ','2016-09-07 18:33:29','','0'),(27223,2,37,1,'Cn-Privilegio',5,24,'2016-09-07 00:00:00','13:33:00','2016-09-08','14:00:00',24,11,2,27,' 2016-09-08 13:19:00\r\n\r\nDebido a que no se verifico el inconveniente, se cierra el caso como energìa.\r\n\r\n2016-09-07 17:57:00\r\n\r\nWelmer informa que estará verificando si el Cellnode tiene usuarios para solucionar el inconveniente, de lo contrario se desmontará.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Privilegio por fuera, se le reporta la afectación a Welmer e informa que se presentan lluvias en la Ciudad, probablemente sea problemas eléctricos, de lo contrario se verificará cuando mejore el clima.   ','2016-09-08 19:40:30','','0'),(27224,2,37,1,'Cn-Los-Robles',5,15,'2016-09-07 00:00:00','14:05:00','2016-09-07','17:10:00',92,2,2,45,'Se cierra como energia, el equipo responde no se visito.\r\n\r\n2016/09/07 17:10:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nEn el momento el Cn-Los-Robles esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso e informa que se estara verificando en el transcuso del dia.  ','2016-09-08 01:21:30','','0'),(27225,2,37,1,'Cell-CLL24A#3A-13-TULUA',5,15,'2016-09-07 00:00:00','14:27:00','2016-09-08','22:00:00',32,2,2,45,'2016-09-09 10:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/09/08 16:02:00 \r\n \r\nOswaldo nos informa que el caso se estará verificando en la Tarde, ya que el personal técnico están ocupados con otros casos.\r\n\r\n2016-09-07 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando el dia de mañana a primera hora.\r\n  \r\nEn el momento tenemos el Cell-CLL24A#3A-13-TULUA por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, que se estará verificando en el transcurso del dia.     ','2016-09-09 18:21:02','','0'),(27226,4,47,1,'WS Villavicencio',5,16,'2016-09-07 00:00:00','16:45:00','2016-09-22','09:25:00',30,1,2,18,'2016-09-22 09:25:00\r\n\r\nSe realizan pruebas satisfactorias con el técnico en cabecera, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\nNOTA: Los usuarios quedan nuevamente por WS.\r\n\r\n2016/09/21 21:05:00\r\n\r\nen el momento el caso queda pendiente para el día de mañana ya se estaba realizando las pruebas de operatividad del WS y Yuber informa que el Celular se le descargaría por tal motivo no podíamos como seguir con la verificación, Yubher esta disponible a partir de las 7:30 AM. \r\n\r\n\r\n2016/09/21 16:45:00\r\n\r\nEn el momento Yubher confirma la llegada de el dispositivo a la oficina. Se procede a realizar las pruebas de operatividad de el WS, antes de montarlo.\r\n\r\n2016/09/21 08:30:00\r\n\r\nEn el momento el estado es EN REPARTO.\r\n\r\n2016/09/20 16:50:00\r\n\r\nEn el momento el estado es \r\nEN ESPERA DE RUTA DOMESTICA. \r\n\r\n2016/09/20 07:40:00\r\n\r\nNumero de guía 053000546009. En el momento el estado es DESPACHADA. Quedamos pendientes a que llegue a la ciudad.\r\n\r\n 2016/09/19 12:10:00\r\n\r\nEn el momento el WS se entrego a Almacén Pereira para ser enviado hacia la ciudad de Villavicencio. Quedamos pendiente de el numero de guía.\r\n\r\n2016/09/19 07:40:00\r\n\r\nEn el momento nos encontramos realizando las ultimas configuraciones sobre el nuevo HD para ser enviado de nuevo a la ciudad de Villavicencio.\r\n\r\n2016/09/18 09:05:00\r\n\r\nPendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-09-16 19:58:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra clonando el DD.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/09/16  17:00:00\r\n\r\nEn el momento el nuevo DD ya esta en la cabecera de Pereira realizándole las respectivas configuraciones. \r\n\r\n 2016/09/15 16:45:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que el nuevo DD sea comprado.  \r\n\r\n2016/09/14 16:40:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que el nuevo DD sea comprado. \r\n\r\n2016/09/13 16:25:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que el nuevo DD sea comprado. \r\n\r\n2016/09/12 16:15:00\r\n\r\nEl día de hoy llego el ws a cabecera Pereira. Se procede a verificarlo pero este no deja ingresar con ninguna clave. se verifica con un Disco Duro diferente y este si funciona bien. Se realizara el cambio de DD el cual quedamos a la espera de su llegada.\r\n\r\n2016/09/10 07:45:00\r\n\r\nSe verifica en la pagina de la transportadora y se evidencia estado en Transito regional (Pereira). Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-09-10 09:31:00\r\n\r\nSe verifica en la pagina de la transportadora y se evidencia estado en Transito Nacional (Bogotá).\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-09-09 09:00:00\r\n\r\nYuber nos informa el numero de guia del envio, 900007881502 interrrapidisimo.El estado del envio es en centro de acopio Bogota, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016/09/08 13:10:00\r\n\r\nEl dispositivo fue enviado hacia la ciudad de Pereira para su respectiva verificación. Estamos a la espera de el numero de guía por parte de Yuhber.  \r\n\r\n2016-09-07 18:20:00\r\n\r\nSe realiza reinicio del equipo, desconexion y conexion de la USB-Licencia, se intenta entrar directamente al WS con tevlado y monitor conectados y se bloquea al ingresar el usuario.\r\nJhon Edwin nos indica que se seguiran las pruebas del equipo mañana, se sospecha de afectacion de HDD.\r\nEl dia de mañana se realizaran pruebas para certificar ese posoble daño.\r\n\r\nRecibimos reporte de problema en el servicio desde las 2 pm por parte del tenico de la Zona, Yuhber.\r\nSe realiza verificacion y pruebas desde la cabecera, y se evidencia que el servicio de DHCP no esta funcionando.\r\nSe intenta ingresar al equipo por ssh o por Web pero no es posible; se realiza traslado del servicio a respaldo; se le informa a Harvey del caso y se le solicita que conecte un teclado y monitor en el WS para verificar si se evidencian mensajes de error.\r\nQuedamos pendientes de poder hacer esta verificacion.                           ','2016-09-22 14:23:18','','0'),(27227,2,37,1,'Cn-Faro y Cn-La-Invasión',5,24,'2016-09-07 00:00:00','17:47:00','2016-09-12','09:16:00',71,11,2,27,'2016-09-12 21:12:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los cellnodes Faro y La Invasión por fuera, se le deja mensaje de voz a Willian y se le reporta la afectación a Welmer, indica que informará al personal de Cienaga. ','2016-09-13 02:06:35','','0'),(27228,6,20,1,'Router IPA Ipiales',5,16,'2016-09-07 00:00:00','18:25:00','2016-09-07','20:45:00',48,3,2,33,'2016-09-07 20:45:00\r\n\r\nITX informa Via telefonica que el servicio esta pperatio y que las tareas de intervencion en fibra estan culminadas, servicio ok.\r\n\r\n2016-09-07 18:50:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX e indican que en este momento el servicio esta caido ya que se esta realizando trabajo sobre los enlaces de fibra relacionados con el daño presenciado al medio dia de hoy.\r\nSe sigue manejando el caso #71744 del evento.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que los equipos y la cebecera estan bien, Se procede a llamada con ITX.  ','2016-09-08 01:46:05','','0'),(27229,32,37,1,'Master Nodo 19',5,16,'2016-09-07 00:00:00','18:30:00','2016-09-08','13:20:00',24,11,2,28,'2016-09-08 13:20:00\r\n\r\nDebido a que no se verifico el inconveniente, se cierra el caso como energìa.\r\n\r\nSe le informa a William via Mensaje de Voz. ','2016-09-08 18:15:24','','0'),(27230,32,37,1,'Master Palmar 1,2 & 3',5,16,'2016-09-07 00:00:00','19:30:00','2016-09-08','22:30:00',35,11,2,28,'2016-09-08 07:30:00\r\n\r\nWillian informa que se detecto una atenuacion en la fibra a 54 km desde Monteria, en el momento se evidencia link.Se adjunta evidencia del pto UP.\r\n\r\nSe le informa a William , indica que se estara verificando el dia de mañana.  ','2016-09-08 12:43:47','','0'),(27231,1,20,1,'Red Sta Rosa',5,16,'2016-09-07 00:00:00','20:55:00','2016-09-08','01:00:00',17,2,2,45,'2016-09-08 09:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con Camilo Saavedra de MC nos confirma que en la noche se presento una apertura de fibra que afecto los servicios pero que ya estaba solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-09-07 21:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que en la sede los equipos RG no estan presentando link de WAN.\r\nSe procede a informar a MC del caso, informan que el caso se debe a problemas generales en zona pero ya estan informado y estaran procediendo con el tema, se maneja el caso 28167.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, todo los RG de la zona estan por fuera.  ','2016-09-08 14:07:23','','0'),(27232,18,61,1,'Sw Cienaga',5,16,'2016-09-07 00:00:00','21:20:00','2016-09-08','09:31:00',71,11,2,28,'2016-09-08 13:54:00\r\n\r\nSe restablece servicio, el Sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-09-08 07:00:00\r\n\r\nWilliam que en horas de la noche se presentaron fuertes lluvias para el sector, el dia de hoy se estaria verificando con el personal de fibra una posible apertura, quedamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, se observa el Pto UP ya que tiene TX conectado.  ','2016-09-08 18:49:08','','0'),(27234,2,37,1,'Cellnode Nueva Creacion',5,19,'2016-09-08 00:00:00','08:30:00','2016-09-08','11:15:00',10,3,2,33,'2016-09-08 11:15:00\r\n\r\nFony informa que la Rb se encontraba aislada del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe informa del percance, se nos indica que seria verificado en el transcurso del día. ','2016-09-08 16:09:40','','0'),(27233,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2016-09-08 00:00:00','07:30:00','2016-09-09','09:53:00',1,2,2,45,'2016/09/09 10:00:00 \r\n\r\nOswaldo nos informa que el master estaba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-08 14:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de electrcidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-09-09 14:53:43','','0'),(27235,18,37,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,24,'2016-09-08 00:00:00','11:15:00','2016-09-08','14:40:00',119,11,2,2,'2016-09-08 14:53:00\r\n\r\nSe restablece servicio elèctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-08 12:00:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas elèctricos, se esta intentado activar el respaldo elèctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera, se verifica el Pto 27 del Sw Palmar y se evidencia que enciende Link (Conexiòn por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectaciòn a Willian.\r\n ','2016-09-08 19:54:32','','0'),(27236,32,37,1,'M-Palmar02',5,24,'2016-09-08 00:00:00','10:28:00','2016-09-08','16:40:00',105,11,2,2,'2016-09-08 14:43:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energìa. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Palmar02 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que el ONU5 (dc:37:d2:0c:2f:18).\r\nSe le reporta la afectaciòn a Willian. ','2016-09-08 21:40:33','','0'),(27237,6,20,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2016-09-08 00:00:00','12:50:00','2016-09-08','16:15:00',30,1,2,56,'2016/09/08 14:45:00\r\n\r\nMC informa que las intervenciones de fibra se han culminado, tenemos respuesta de los equipos en la cabecera.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016/09/08 14:45:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Bryan Guzmán nos realiza la creación de el ticket referente a el problema (#2245823).\r\n\r\n2016/09/08 14:20:00\r\n\r\nHarvey informa que en comunicación con el encargado de la zona por parte de MC le indica que una caja de empalme se cayo a causa de factores desconocidos y que ya se encuentran en la solución del inconveniente.\r\n\r\n2016/09/08 14:05:00\r\n\r\nITX indica que el problema se encuentra en la UK, la cual nos corresponde a nosotros. Envían evidencias de las pruebas realizadas. \r\n\r\n2016/09/08 13:10:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Yeison indica que se realizaran las respectivas validaciones por parte de ellos. (#71764)\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Villavicencio caída. Se confirma que el servicio de flujo eléctrico en la zona esta bien. Yubher realiza las validaciones e indica que no tienen link de fibra en el trx.   ','2016-09-08 21:21:04','','0'),(27238,2,37,1,'WDS Tumaco',5,11,'2016-09-08 00:00:00','12:00:00','2016-09-08','15:25:00',10,3,2,33,'2016-09-08 15:25:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/08 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el municipio se encuentra sin flujo eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Tumaco por fuera, SE le reporto a Fony. ','2016-09-08 20:33:59','','0'),(27239,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,24,'2016-09-08 00:00:00','13:55:00','2016-09-08','14:30:00',35,11,2,2,'2016-09-08 15:26:00\r\n\r\nWillian informa que se presento un corte elèctrico y el Nagios se quedo apagado, se enciende y se restablece servicio.\r\nNOTA: Este equipo ya tenia el inicio automatico configurado y al parecer perdio la configuraciòn. Se coordina con Willian para verificar la Configuraciòn de la BIOS mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el nagios de Barranquilla por fuera, se verifica en el Router Pto 11 que conecta la WAN del euqipo y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectaciòn a Willian e indica que ya va a verificar.  ','2016-09-08 20:25:06','','0'),(27240,32,83,1,'Master Tunjos',5,16,'2016-09-08 00:00:00','18:00:00','2016-09-09','09:33:00',12,2,2,45,'2016/09/09 09:37:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era que el master estaba bloqueado. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-09 14:32:20','','0'),(27241,4,47,1,'Ws Barranquilla',5,16,'2016-09-08 00:00:00','21:55:00','2016-09-09','10:40:00',35,11,2,28,'2016-09-09 11:01:00\r\n\r\nEn el momento el WS se encuentra operativo, Willian informa que se encontraba bloqueado.\r\nEn conjunto con Willian se realiza prueba satisfactoria de la vlan 91, por lo que se procede a pasar los usuarios al servicio principal. Se verifica DHCP, Logueo y trafico en el Pto de la LAN del WS.\r\n\r\n2016-09-09 06:00:00\r\n\r\nWilliam informa via email lo siguiente,\"Buenas noches, se presento una falla de energía en la sede, se soluciono con el personal en turno\".Pero en el momento de la verificacion vemos UP el pto que va a la wan del WS y el dispositivo aun no responde ping se le comunica via mensaje de voz a William, se pasa a los usuarios al respaldo mientras se valida el caso.\r\n\r\nSe le notifica a William del caso, se observa link down desde el Router IPA.  ','2016-09-09 16:15:28','','0'),(27242,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,16,'2016-09-08 00:00:00','21:55:00','2016-09-08','22:30:00',35,11,2,28,'2016-09-09 06:10:00\r\n\r\nWilliam informa via email lo siguiente, \"Buenas noches, se presento una falla de energía en la sede, se soluciono con el personal en turno\".El equipo de monitoreo se encuentra normalmente operativo.\r\n\r\nSe le notifica a William del caso, se observa link down desde el Router IPA. ','2016-09-09 11:39:02','','0'),(27243,6,37,1,'Cabecera Quibdo',5,19,'2016-09-09 00:00:00','07:00:00','2016-09-09','08:10:00',52,11,2,28,'2016-09-09 10:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla electrica en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe  le informa a William del percance, nos indica que de inmediato nos colabora con las respectivas validaciones del evento. ','2016-09-09 15:10:57','','0'),(27244,18,37,1,'SW Mocari ',5,19,'2016-09-09 00:00:00','07:35:00','2016-09-09','08:00:00',11,11,2,28,'2016-09-09 10:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que para el sector se presentaban fallas de tipo electrico,en estos momentos el servico fue normalizado.\r\n\r\n2016-09-09 07:50:00\r\n\r\nEl dispositivo se encuentra operativo, se intenta establecer comunicacion con William solicitando informacion sobre el evento.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informando del percance. ','2016-09-09 15:16:00','','0'),(27245,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,19,'2016-09-09 00:00:00','03:50:00','2016-09-09','15:10:00',10,3,2,33,'2016-09-09 15:10:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe informa del percance nos indican que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2016-09-09 20:02:37','','0'),(27246,1,37,1,'RG Colinas',5,19,'2016-09-09 00:00:00','09:10:00','2016-09-09','12:00:00',9,2,2,45,'2016-09-09 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se energia electrica fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo y Rower del percance, nos confirman que la empresa de servicio electrico suspendio el servicio para realizar trabajos, se presume los trabajos finalizarian al medio dia, quedammos atentos a cualquier novedad. ','2016-09-09 17:16:16','','0'),(27247,32,37,1,'Master Cooperativo',5,19,'2016-09-09 00:00:00','08:30:00','2016-09-09','12:10:00',18,2,2,45,'2016-09-09 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percnace se debia a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria veriifcado en el transcurso del dia. ','2016-09-09 17:20:26','','0'),(27248,2,37,1,'RB Cll17 # 33-26 Sta Helena',5,11,'2016-09-09 00:00:00','09:35:00','2016-09-14','15:30:00',19,3,2,33,'2016-09-14 15:30:00\r\n\r\nFony informa que la RB nuevamente queda operativa debido a que aún contamos con 1 usu que depende de esta.\r\n\r\n2016-09-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que de este RB no depende ningún usuario, por lo tanto se seguirá tratando de contactar el usuario donde se encuentra ubicado para poder desmontarlo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/09/13 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-09-12 20:23:00\r\n\r\nFony informa que no se ha podido ubicar el dueño del predio para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016/09/12 09:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/10 19:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 12 del presente mes.\r\n\r\n2016-09-10 09:35:00\r\n\r\nFony informa que la antena se encuentra en un conjunto residencial y no se les permite el ingreso, Se reinicio el cellnode desde afuera, pero no subió. Se estará visitando de nuevo el Lunes.\r\n\r\n2016/09/09 10:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll17 # 33-26 Sta Helena por fuera, Se le reporto a Fony.         ','2016-09-14 20:57:03','','0'),(27249,2,25,1,'Cellnodes Risaralda y Anserma',5,19,'2016-09-09 00:00:00','01:20:00','2016-09-09','10:40:00',26,2,2,45,' 2016-09-09 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en horas de la mañana. ','2016-09-09 15:36:40','','0'),(27250,6,20,1,'Cabecera IPA y Multicast Valledupar',5,24,'2016-09-09 00:00:00','10:25:00','2016-09-10','10:40:00',33,11,2,49,'2016-09-10 12:31:00\r\n\r\nWillian informa que ya se realizo la fusión de la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-09 11:23:00\r\n\r\nGustavo informa que un camión de carga pesada reventó la fibra, indica que este inconveniente no se puede verificar hoy, ya que el personal se encuentra en Sta Marta y no alcanzarían a llegar temprano para solucionar el daño.\r\nSe estará verificando mañana a primera hora.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA y Multicast de Valledupar por fuera, se le reporta  la afectación a Gustavo e indica que estará tratando de verificar el inconveniente, ya que el técnico encargado de esta ciudad se encuentra suspendido.\r\n  ','2016-09-10 17:27:08','','0'),(27251,1,37,1,'RG Cascada I Barcelona',5,19,'2016-09-09 00:00:00','12:30:00','2016-09-09','14:05:00',51,2,2,45,'\r\n2016/09/09 14:11:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energia, se restablce servicio.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en horas de la tarde. ','2016-09-09 19:06:19','','0'),(27252,1,25,1,'RG Roosvelt',5,11,'2016-09-09 00:00:00','14:25:00','2016-09-09','18:20:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/09/09 15:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Roosvelt por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-10 01:12:47','','0'),(27253,2,37,1,'CellNode-ANDALUCIA-CRA5#9-20R1 ',5,15,'2016-09-09 00:00:00','16:53:00','2016-09-09','17:10:00',42,2,2,45,'\r\n2016/09/09 17:11:00\r\n\r\nel inconveniente era energía se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento tenemos el CellNode-ANDALUCIA-CRA5#9-20R1 por fuera se le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-09-09 22:05:22','','0'),(27254,32,37,1,'M-Ceballos',5,24,'2016-09-09 00:00:00','17:49:00','2016-09-09','19:00:00',2,11,2,2,'No se visito el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Ceballos por fuera, se verifica el Pto 16 en el Sw-Adm-Cartagena y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Daniel y se le reporta la afectación a Willian e informa que se verificará mañana. ','2016-09-10 02:13:42','','0'),(27255,1,25,1,'RG Ciudad Del Campo',5,16,'2016-09-09 00:00:00','19:20:00','2016-09-09','20:15:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, se observa que los master que tiene monitoreo que nace en este rg no se pueden alcanzar.\r\nFony indica que estara verificando el equipo el dia de mañana. ','2016-09-10 01:10:50','','0'),(27256,32,37,1,'Master Camilo Torres Frente Escuela',5,16,'2016-09-09 00:00:00','20:20:00','2016-09-09','21:40:00',5,3,2,45,'Se le deja mensaje de Oswaldo del caso. ','2016-09-10 02:37:38','','0'),(27257,32,37,1,'Master Camilo Torres Mz4',5,16,'2016-09-09 00:00:00','20:55:00','2016-09-09','21:40:00',5,2,2,45,' Se le deja mensaje de Oswaldo del caso. ','2016-09-10 02:37:36','','0'),(27258,6,20,1,'Cabecera IPA Barranquilla',5,24,'2016-09-10 00:00:00','02:32:00','2016-09-10','11:00:00',35,11,2,2,'2016-09-10 12:34:00\r\n\r\nWillian informa que ya se soluciono la apertura de fibra. Se restablece servicio en ambos lados del anillo.\r\n\r\n2016-09-10 09:12:00\r\n\r\nWillian informa que la apertura es el tramo de fibra de nosotros, indica que la afectación fue ocasiona por la pavimentación de la vía. El personal de fibra se esta desplazando al lugar para atender el daño.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-10 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a una doble apertura (Interfaz 1/2 y 1/3 Caídas). Ya se le reportó al Sr Gustavo para que verifique si la afectación es en el tramo de fibra de nosotros o de MC, En cuanto verifique nos estará informando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos La Cabecera de IPAccess Barranquilla por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que ya va a verificar.\r\nQuedamos atentos.   ','2016-09-10 17:30:50','','0'),(27259,32,20,1,'M-Guayacanes',5,24,'2016-09-10 00:00:00','09:22:00','2016-09-11','10:00:00',19,11,2,33,'2016/09/11 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debía a una apertura de fibra. nodo operativo.\r\n\r\n2016/09/10 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-09-10 11:54:00:00\r\n\r\nFony indica que se presenta una afectación en la fibra, se encuentran trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Guayacanes por fuera, se le reporta la afectación a Fony.   ','2016-09-11 20:28:16','','0'),(27260,2,37,1,'Cn-Aula-Virtual02 y Cn-Estadio',5,24,'2016-09-10 00:00:00','08:22:00','2016-09-10','11:44:00',10,3,2,33,'2016-09-10 11:57:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentra operativos, se le informa a Juan David e indica que no alcanzo a verificar el inconveniente, por lo que se le da cierre al caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2016-09-10 11:00:00\r\n\r\nJuan David indica que verificará el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los cellnodes de Aula Virtual02 y Estadio por fuera, se le reporta la afectación a Fony y Juan David. ','2016-09-10 16:52:24','','0'),(27261,32,83,1,'M-Cra9-Cl11-LaCruz',5,24,'2016-09-10 00:00:00','11:00:00','2016-09-12','08:45:00',44,11,2,33,'2016-09-12 08:45:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/10 19:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 12 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cra9 Cll11 la Cruz por fuera, se verifica en el OLT de Candelaria y se evidencia que solo se aprende la MAC de un ONU de dos que tiene conectado.\r\nSe le reporta la afectación a Fony e informa que verificarán en el transcurso de la tarde.  ','2016-09-12 13:48:49','','0'),(27262,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2016-09-10 00:00:00','12:08:00','2016-09-10','13:00:00',10,11,2,33,'2016-09-10 13:00:00\r\n\r\nJuan David informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-09-10 12:11:00\r\n\r\nJuan David indica que se presentan problemas de energía en la ciudad, en un momento procederán a encender el respaldo eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera IPA de Tumaco por fuera, se le reporta la afectación a Juan David. ','2016-09-10 20:29:32','','0'),(27263,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-09-10 00:00:00','12:45:00','2016-09-10','16:23:00',123,11,2,2,'\r\n2016/09/10 16:47:00\r\n\r\nAlex nos informa que el problema era energía ya que se estaban haciendo unos trabajos eléctricos en la cabecera, se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos Caído el Router de Ayapel, se le reporta la afectación a Alex e indica que se encuentra haciendo modificaciones en la parte de eléctrica de la cabecera.\r\nA la espera que culminen con las labores. ','2016-09-10 21:45:34','','0'),(27264,32,37,1,'M-Comfacor02',5,24,'2016-09-10 00:00:00','13:38:00','2016-09-10','13:56:00',11,11,2,26,'2016-09-10 13:59:00\r\n\r\nDeivis indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Comfacor02 por fuera, se verifica el Pto 12 del Sw Fibra01 y se evidencia el Pto caído.\r\nSe le reporta la afectación a Deivis e indica que intentará confirmar con un usuario si se presentan problemas de energía.\r\nQuedamos atentos. ','2016-09-10 18:54:50','','0'),(27265,32,37,1,'Múltiples Máster ',5,15,'2016-09-10 00:00:00','14:37:00','2016-09-10','18:33:00',105,11,2,2,' \r\n2016/09/10 19:05:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era energía en el sector, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los MASTER-SANTO-TOMAS-3, MASTER-SANTO-TOMAS-4 y MASTER-SANTO-TOMAS-5 por fuera, se le informa a Willian del caso nos informa que se presenta problemas de servicio eléctrico en el sector.   ','2016-09-11 00:00:17','','0'),(27266,6,37,1,'Cabecera IPA y Multicas',5,15,'2016-09-10 00:00:00','16:19:00','2016-09-10','17:08:00',95,11,2,2,'\r\n2016/09/10 18:24:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era energía se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA y Multicas por fuera se le deja mensaje de voz a Willian informándole del caso. ','2016-09-10 23:18:40','','0'),(27267,6,37,1,'Cabecera Barranquilla IPA',5,15,'2016-09-10 00:00:00','17:12:00','2016-09-10','18:19:00',35,11,2,2,'   \r\n2016/09/10 18:30:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era energía en la ciudad, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Barranquilla por fuera se le deja mensaje de voz a willian informándole del caso, el señor Gustavo nos informa que todo Barranquilla presenta problemas de servicio eléctrico, que damos atentos a que se restablezca el servicio eléctrico.     ','2016-09-11 00:18:56','','0'),(27268,18,37,1,'Sw Multicast Maicao',5,23,'2016-09-11 00:00:00','07:15:00','2016-09-11','14:00:00',102,11,2,49,'2016/09/11 13:40:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw de Maicao caído. Se procede a informarle a el señor Gustavo. ','2016-09-11 20:29:59','','0'),(27269,2,23,1,'RB Mz 31 Cs 5 Galan 2',5,23,'2016-09-11 00:00:00','11:55:00','2016-09-11','15:45:00',1,2,2,45,'2016/09/11 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el sw quemado, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB caída, se procede a informarle a Oswaldo. ','2016-09-11 21:02:02','','0'),(27270,1,25,1,'RG San Félix',5,23,'2016-09-11 00:00:00','12:35:00','2016-09-12','08:55:00',5,2,2,45,'2016/09/12 08:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016/09/12 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG caído, se procede a informarle a Oswaldo.  ','2016-09-12 13:50:15','','0'),(27271,29,37,1,'GW Cartago',5,23,'2016-09-11 00:00:00','12:55:00','2016-09-12','07:55:00',9,2,2,45,'2016-09-12 07:55:00\r\n\r\nRower informa que el GW se encontraba suspendido del flujo eléctrico debido a que están pintando la oficina. Se deja nuevamente Operativo.\r\n\r\n2016/09/12 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW caído, se procede a informarle a Oswaldo.   ','2016-09-12 12:50:49','','0'),(27272,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,23,'2016-09-11 00:00:00','15:00:00','2016-09-12','08:25:00',10,3,2,33,'2016-09-12 08:25:00\r\n\r\nJuan David informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony de el inconveniente por medio de un mensaje de voz. ','2016-09-12 13:33:26','','0'),(27273,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2016-09-11 00:00:00','11:40:00','2016-09-12','07:38:00',25,11,2,23,' 2016/09/12 07:38:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba apagado. e enciende equipo superando el inconveniente. Equipo de Monitoreo Operativo.\r\n\r\n2016/09/12 07:35:00 \r\n\r\nHarold informa que ya se encuentra verificando el caso.\r\n\r\n2016/09/11 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold.   ','2016-09-12 12:33:50','','0'),(27274,32,37,1,'Másters Camilo Torres',5,11,'2016-09-12 00:00:00','07:55:00','2016-09-12','08:25:00',5,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\nServicio OK \r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que se verificara en el transcurso del día. ','2016-09-12 13:25:47','','0'),(27275,32,20,1,'Máster Comfacor1 y Comfacor1',5,11,'2016-09-11 00:00:00','20:55:00','2016-09-12','10:04:00',11,11,2,2,'\r\n2016/09/12 10:35:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era un apertura de fibra, se establece servicio. \r\n\r\n2016/09/12  08:20:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Comfacor1 y Comfacor2 por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nSe adjunta evidencia ','2016-09-12 15:30:28','','0'),(27276,32,20,1,'Máster Cedros',5,11,'2016-09-11 00:00:00','20:55:00','2016-09-12','09:29:00',11,11,2,2,'\r\n2016/09/12 11:02:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era un apertura de fibra, se establece servicio.\r\n\r\n 2016/09/12  08:20:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cedros por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nSe adjunta evidencia ','2016-09-12 15:55:05','','0'),(27277,1,20,1,'RG Garzones',5,11,'2016-09-11 00:00:00','20:55:00','2016-09-12','09:53:00',11,11,2,2,'\r\n2016/09/12 11:19:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era un apertura de fibra, se restablece servicio. \r\n\r\n2016/09/12  08:20:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Garzones por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nSe adjunta evidencia ','2016-09-12 16:12:38','','0'),(27278,32,37,1,'Máster Palmar2',5,11,'2016-09-12 00:00:00','04:45:00','2016-09-12','08:39:00',35,11,2,2,'\r\n2016/09/12 10:24:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/09/12  08:20:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Palmar2 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-09-12 15:21:57','','0'),(27279,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2016-09-12 00:00:00','08:10:00','2016-09-12','14:44:00',10,3,2,33,'2016/09/12 15:33:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era un problema de servicio eléctrico se restablece servicio.  \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le informa a Fony e informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2016-09-12 20:28:00','','0'),(27280,2,37,1,'Cellnode Cra9A # 14-33',5,11,'2016-09-12 00:00:00','04:05:00','2016-09-12','10:30:00',45,2,2,45,'2016-09-12 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance .electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra9A # 14-33 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que se verificara en el transcurso del día. ','2016-09-12 16:06:08','','0'),(27281,6,38,1,'Cabecera IPA Ibague',5,16,'2016-09-12 00:00:00','08:40:00','2016-09-12','09:10:00',12,2,2,45,'Oswaldo indica que en este momento el servicio esta ok, el Tecnico de zona no encontro problemas.\r\nEl equipo esta UP servicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-12 17:18:38','','0'),(27282,33,20,1,'SW-Cerete',5,15,'2016-09-12 00:00:00','21:00:00','2016-09-12','10:15:00',11,11,2,2,' \r\n2016/09/12 14:05:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era una apertura de fibra.\r\n\r\nEn el momento tenemos la interfaz de Monteria a Cerete por fuera, se evidencia que el puerto esta Down y no muestra MAC por ese puerto, se le informa a Willian del caso, nos informa que va a verificar. Quedamos pendientes. \r\nEsta operativo por la interfaz de la Y a Cerete. ','2016-09-12 18:59:56','','0'),(27283,1,37,1,'Rg Mayorca',5,16,'2016-09-12 00:00:00','11:05:00','2016-09-12','12:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-12 17:15:03','','0'),(27284,2,21,1,'RB El Morro',5,11,'2016-09-12 00:00:00','10:10:00','2016-09-15','11:30:00',10,3,2,33,'2016-09-15 11:30:00\r\n\r\nFony informa que el Cableado UTP se encontraba quemado. Se reemplaza superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/14 15:10:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no contamos con técnico en el municipio. Estamos a la espera de que se solucione dicho inconveniente.\r\n\r\n2016-09-13 08:00:00\r\n\r\nFony infirma que el caso se contonuara revisndo hoy.\r\n\r\n2016-09-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que mañana se verificará el inconveniente.\r\n\r\n2016-09-13 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-12 20:29:00\r\n\r\nJuan David indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/09/12 12:00:00\r\n\r\nFony informa que verificarán en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB El Morro por fuera, Se le reporta la afectación a Fony       ','2016-09-15 17:46:13','','0'),(27285,33,20,1,'SW Planeta Rica',5,15,'2016-09-12 00:00:00','13:05:00','2016-09-13','20:48:00',89,11,2,2,'2016-09-13 07:20:00\r\n\r\nWilliam confirma afectacion de fibra, Servicio ok\r\n\r\n2016-09-12 20:48:00\r\n\r\nEn el momento el enlace se encuentra operativo, se le informa a Willian para que nos colabore confirmando cual fue la afectación.\r\nQuedamos atentos. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Interfaz Monteria a Planeta Rica por fuera, se evidencia el puerto 1/1 del SW fibra 2 DOWN y no prende MAC por ese puerto, se le informa a Willian del caso e informa que estará verificando el caso.\r\nEsta operativo por Pueblo Nuevo a planeta Rica.  ','2016-09-13 12:15:22','','0'),(27286,7,83,1,'M-Cll90-Cra5-C',5,15,'2016-09-12 00:00:00','12:04:00','2016-09-14','08:27:00',114,11,2,2,'  \r\n2016/09/14 12:00:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era que el máster estaba bloqueado.\r\n\r\n2016-09-13 13:04:00\r\n\r\nWillian nos informa que se presenta problemas de energía en el sector, que damos pendientes a que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\n\r\n2016-09-13 08:30:00\r\n\r\nPendiente por solucionar despues del caso 27292\r\n\r\n2016-09-12 20:56:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se estará verificando mañana.\r\n\r\nEn el momento el Master-SANLUIS 1 por fuera se le informa a Willian del caso e informa que se estará verificando en el transcurso del día.     ','2016-09-14 16:55:12','','0'),(27287,32,3,1,'M-Cll92-Cra5C-Esq',5,15,'2016-09-12 00:00:00','13:07:00','2016-09-15','20:10:00',114,11,2,2,'William informa que el caso se supero al cambiar el TX y la fuente de poder del master.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-09-15 20:10:00\r\n\r\nEn el momento el Master se encuentra operativo, se intenta establecer comunicación con Willian pero no es posible ya que no contesta. Por lo tanto se le deja mensaje de voz y se envía Email solicitando causa de cierre para el caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/09/15 12:54:00 \r\n\r\nWillian nos informa que se estará verificando y dando solución en la tarde.\r\n\r\n2016-09-14 20:53:00\r\n\r\nWillian informa que se verifico con otra fuente y de igual manera el Master sigue por fuera. Al parecer el TX esta dañado, mañana se continuará verificando.\r\n  \r\n2016/09/14 13:25:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso se estará verificando en la tarde.\r\n\r\n2016-09-13 20:00:00\r\n\r\nWillian  informa que al parecer este Nodo también esta afectado por el inconveniente eléctrico del sector. Cuando la empresa de energía solucione el inconveniente se estará verificando. \r\n\r\n2016/09/13 13:12:00\r\n\r\nWillian nos informa que el máster tiene la fuente de poder mala se estará verificando en el trascurso del día. \r\n\r\n2016-09-13 08:30:00\r\n\r\nPendiente por solucionar despues del caso 27292\r\n\r\n2016-09-12 20:56:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se estará verificando mañana.\r\n\r\nEn el momento el Master-SANLUIS 7 por fuera se le informa a Willian del caso e informa que se estará verificando en el transcurso del día.         ','2016-09-16 13:38:49','','0'),(27288,2,30,1,'CELL-ESTADIO',5,15,'2016-09-12 00:00:00','14:17:00','2016-09-15','12:20:00',10,3,2,33,'2016-09-15 12:20:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/14 15:10:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no contamos con técnico en el municipio. Estamos a la espera de que se solucione dicho inconveniente.\r\n\r\n2016-09-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016-09-13 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-12 20:00:00\r\n\r\nJuan David informa que verificara el inconveniente el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CELL-ESTADIO por fuera se le informa a Fony y Juan David del caso e informan que se estará verificando el caso.     ','2016-09-15 17:48:30','','0'),(27289,2,37,1,'Cn-Av-30-Noviembre',5,24,'2016-09-12 00:00:00','17:35:00','2016-09-13','06:50:00',84,2,2,45,' En el momento tenemos por fuera el Cellnode d ela Av 30 de Noviembre. Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-13 12:15:59','','0'),(27290,32,83,1,'M-San-Jeronimo-Cra11#27-66 ',5,24,'2016-09-12 00:00:00','18:09:00','2016-09-13','09:05:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de la Cra11 #27-66 San Jeronimo. Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-13 14:03:00','','0'),