2016-04-23 11:25:00

El Ingeniero German Herman Hernandez nos autoriza a Cerrar este caso, ya que estos equipos estan en cabecera sin cumplir ningna funcion, ademas esta cabecera esta pendiente por desmontar.

2016-04-23 10:40:00

Se realiza llamada a MC para realizar verificacion, ellos informan que no evidencian perdidas ni problemas del equipo, y obtienen respuesta de la ip publica del router y la .30 DSA normalmente.

Se le informa del inconveinente a Gustavo.
Se verifica y se encuentra que desde el equipo Nagios cabeceras se obtiene ping hacia el router RG de Quibdo Oficina, pero no al DSA.
Se intenta hacer la prueba igual desde la cabcera de Cali para verificar pero desde esta se obstiene ping al DSA pero no al router.
en el momento de intentar ingresar al Router RG via telnet, no es posible, no deja ingresar el Usuario. Desde CG se puede ingresar al DSA normalmente via web y telnet.
Se le solicita a Gustavo la verificacion, el equipo esta normal, se realiza reinicio, se logra ingreso al equipo Router Rg desde el nagios cabeceras, se verifican mask, ip, vlan, puertos, pero no se encuentran problemas, el router aprende la mac del DSA correctamente via PORT LAN2.
Se deshabilita el LAN2 via admin, pero el problema persiste.
En comunicacion con el tecnico de la zona Juan Obregon, indican que la oficina no esta obteninedo servicio por este DSA o Router RG, tienen contratado un servicio particular para la oficina.  