 Se observa que el servicio se encuentra estable y sin perdidas se procede con el cierre del caso.

2022-Jan-27 10:47:51
En el momento se evidencia que no se presentan pérdidas, se deja el caso en monitoreo hasta horas de la tarde para validar si se presentan nuevamente, cabe aclarar que se confirma con Oswaldo que el servicio no se ha visto afectado en ningún momento.

2022-Jan-26 20:09:05
 Se realiza llamada a tigo donde generan el numero de ticket REQ000001349384 el cual indican que las perdidas de observan sobre el equipo de nosotros y no sobre el equipo de ellos el gw,se realiza prueba haciendole ping al gw desde otra sede (arauca) y se observa que no se tiene perdidas pero al equipo de nosotros si se observan perdidas de 10%, se le informa a Oswaldo para poder realizar pruebas en el equipo y verificar cual es la falla, se indica que el trafico en el momento para concordia no se observa afectado a la espera de mayor información.

Se verifica desde el mktik y se observan perdidas a Google 10% y al gateway 8% ya enviamos evidencia a Tigo y estamos comunicándonos con ellos   