 2021-Oct-19 08:12:43
 Azteca informa 

que el día 18/10/2021, se presentó caída de la OLT de 17:50 a 18:09 horas y luego de 18:15 a 18:27 horas. Esta caída de presentó por ausencia de energía en la OLT. Se observa estabilidad desde ese día. se procede a cerrar el caso


2021-Oct-19 07:31:56
 Se envia correo a Azteca solicitando avances para el caso pendiente.

2021-Oct-19 07:31:41
 	 Se recibe llamada del ingeniero Andres Grisales indciando que requiere saber por qué presento dos reinicios del servicios entre las 6 pm y las 06:34 pm del dia de hoy 18/10/2021. Requiere RFO de la falla. Se adjuntan evidencias y se envían a cliente. Luis Gutierrez

2021-Oct-18 22:49:09
Azteca genera el caso #798552, en lo cual indican:
No tuvieron fallas sobre el nodo o alguna ruptura de fibra. pero encontraron que desde el nodo se obseva que presento  caida del puerto del cual nos entregan servicio. Actualmente el caso lo esta validando el Cnoc de Azteca para ver si encuentran porque se presento la caida del puerto.

Quedamos a la espera de mayor informacion por parte de azteca.

Se observa la cabecera de la union nario caida, se informa del caso al personal correspondiente, indican que no es problema de energia y se esta en llamada con azteca para validar cual es la posible falla.     