2016-15-06 12:54:00

MC configura el Rg y envía las evidencias al correo. Se conectan la Radio Base y se restablece el servicio. Andrés confirma servicio Ok.

2016-12-05 21:20:00

Se envía a MC el correo con toda la información correspondiente al equipo RG que se sustituirá.
Quedamos pendientes de MC.

2016-12-05 17:41:00

Se establece comunicación con MC y el Agente Bryan Guzmán informa que debido a un corte eléctrico que se presento en un poste, se quemo la fibra que pasa el hilo hacia el Rg que que alimenta esta Radio Base (Cll18 #5-61). Por lo tanto primero se esta dando prioridad a este inconveniente y después se verifica el Rg.

2016-12-05 14:12:00

MC informa vía Email: "Me permito informar que se genera el caso 2301650 y se realiza el respectivo reporte al ingeniero regional de la zona quien se desplazara hacia el punto a realizar el cambio de lo solicitado, por ende requerimos nos informe el contacto en sitio, dicho personal estaría llegando aproximadamente en unos 40 minutos a 1 hora".
Se les entrega el número del Sr Jhon Jairo Santa.
Quedamos atentos.

2016-12-05 13:17:00

Se establece nuevamente comunicación con MC y el Agente Luis Garcia indica que ya se encuentran validando el caso, en cuanto tengan mas información nos estarán informando a través del correo.
Quedamos atentos.

2016-12-05 12:37:00

Hasta el momento no se ha recibido respuesta por de MC. Se llama nuevamente y el Agente Joan Sanchez indica que iba a confirmar con el encargado de correos, pero se corto la llamada, se ha intentado establecer comunicación nuevamente y no ha sido posible por lo tanto se envía Email solicitando información respecto al caso.
Quedamos atentos.

2016-12-05 11:17:00

Se establece comunicación con MC y el agente David indica que procederán a validar y nos estará confirmando el número de caso a través del correo que se les envío.
Quedamos atentos.

2016-12-05 11:05:00

Oswaldo informa que los Ptos del Rg se encuentran dañados, ya que la LAN donde estaban conectada la radio base no encienden link, se cambio de Pto y sucedió lo mismo. Se procede a solicitar cambio de equipo a MC.

2016-12-05 08:00:00

Oswlado informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.

En el momento se observa por fuera la Radio Base de la Calle 18 #6-61 de Andalucia. Se le deja mensaje a Oswaldo.        