2019-02-05 07:50:00

Se realiza llamada de prueba siendo la respuesta Exitosa. Por ende se le da cierre al caso.

2019-02-04 17:00:00

Jhon Edwin informa qué la linea teléfonica queda nuevamente habilitada y funcional. Se dejara en monitoreo hasta mañana.

 2019/04/02 16:50:00

Jhon Edwin informa que se encuentra realizando una validaciones quedamos pendientes a mayor informacion.

2019/01/30 20:44:00
Jhon edwin informa que solo hace falta verificar de parte de nosotros cual es el problema. 

2019/01/29 10:30:00

Jhon Edwin informa qué la empresa la cual nos presta el servicio de teléfonia (CLARO) en el momento se encuentra verificando la falla de la línea.

Jhon Edwin informa que se realizo verificaciones de la linea 018000 de legon se observa que durante el mes de Diciembre 2018 y Enero 2019 no han entrado llamadas por esta linea, al verificar el estado de la troncal SIP en la PBX se observa inalcansable debido  a que no hay conexion con el router de claro.
Se realiza desconexion de la lan del router de claro y al conectar nuevamente el ping hacia el router sube pero despues de un momento vuelve a caer,Se establece comunicacion con claro y se realizan pruebas cambiando de port en el router y patch cord y el inconveniente continua,Por lo tanto se genera caso e indican que estaran enviando personal a la sede para verificar el dia de mañana, nos dan numero de ticket 11968250.    