 2024-May-24 08:24:00
Por medio de la presente nos permitimos informar que luego de realizar corrección de atenuaciones sobre el enlace, quedo en enlace con potencias correctas se procede con el cierre del caso
Angela Velasco

2024-May-23 11:00:00

Mc informa que la certificación queda para el dia de hoy a las 23:59 amanecer el 24 quedamos pendientes de mayor información.
Daniel Saldarriaga

2024-May-17 14:35:00

Se confirma con Mc y se agenda certificación para el dia  22/05/2024 a las 00:00 a la espera de mayor información.
Daniel Saldarriaga

2024-May-17 12:06:00
MediaCommerce indica que por peticion de Oswaldo se suspende la actividad ya que no pueden afectar los usuarios, por lo cual se queda a la espera que nos informen que día se puede realizar las validaciones y lo más factible que sea en horas de la noche. Quedamos atentos a su respuesta para programar la actividad.
Sophia Gonzalez

2024-May-17 11:43:00
MC informa
El personal llega al punto y evidencian hilo afectado en el vano de fibra, para la solución se va a migrar hilo en dos cajas de empalme.
Sophia Gonzalez

2024-May-17 11:15:00
MC informa
Se tomaron medidas y se evidencia una atenuación a 4.775 mts de 1.5 dB,  el personal está en desplazamiento a dicha distancia
Sophia Gonzalez

2024-May-17 09:54:00
Owaldo informa se limpió de nuevo todo incluyendo el conector que sale, en la parte de atrás del ODF,y subió la potencia, en ambos lados.
Se resetean los errores y se observa que ya no estan subiendo, a la espera de que MC corrija la atenuacion que tiene la fibra
Sophia Gonzalez

2024-May-17 09:22:00
Oswaldo informa que ya llegaron los de Mediacommerce al Hub para tomar lectura

Sophia Gonzalez

2024-May-17 08:15:00
Se envía evidencia a mediacommerce para certificación  de hilo
Punto A: Cll 33 # 10-62 Pereira
Punto B: oficina La Virginia
Numero de Ticket 3813182 
Kevin Sanchez

2024-May-17 08:10:00
Se evidencia  perdió link 08:01 y subió a las 08:04 desde esa hora no se a caído el ping , y los errores estan subiendo pero no tan constante como  al principio

Kevin Sanchez

2024-May-17 07:25:00
Ya hay respuesta del Sw Mikrotik, Oswaldo indica que estaba bloqueado pero se evidencia que esta subiendo lo errores crc constantemente, ya se limpiaron pero siguen subiendo, ya se le informo Oswaldo para su  respectiva revisión
Kevin Sanchez

2024-May-17 06:32:00
Se presenta caida del Hub la virginia, se valida y desde el Sw pereira sur se ve puerto con link y potencia en -23, se hace reinicio del puerto pero aun no se tiene respuesta, se reporta a Oswaldo para la validación, informa que se tiene servicio de TV, el personal ya se va a desplazar a revisar.            