2021-02-18 14:00:00

Se restablece el servicio, azteca informa

Se recibe reporte de caída de servicio, nuestro personal realiza la validación del caso desde Ricaurte evidenciando hilo RX con potencia sin embargo hilo Tx con atenuación a 38 km, en la mañana se desplazan y encuentran afectación por podas realizadas en el sector afectando la fibra en dos puntos, se realiza migración de hilos, dado que el enlace no sube se desplaza personal a validar en Llorente, se revisan conexiones y xfp con lo cual se reestablecen los nodos desde las 13:40. Se solicita validar estado del servicio.

Personal técnico informa que al realizar las validaciones se evidencia que la trasmisión llega con reflectancia hasta llorente, teniendo en cuenta que no es posible descartar los últimos kilómetros, personal se desplazara a llorente para validar un posible bloqueo de equipo o descartar posible nuevo evento cercano , se estima 01h 30 min estén en sitio.

Personal informan que se encuentran segundo evento en el sector, ocasionado por podas, Personal de OYM identifica hilo con continuidad, en consecuencia se procede a realizar migración en primer empalme.

En escasa comunicación con nuestro personal nos manifiesta que la falla es a causa de podas por parte de Cedenar, se logró eliminar una atenuación que tenía el hilo RX de Ricaurte, pero la atenuación en el hilo TX continúa. se encuentra segundo evento en el sector, se encuentra fibra afectada por podas, se está validando una posible migración, de lo contrario se tendría que realizar ventana de mantenimiento de emergencia para cambiar tramo

2021-Feb-18 09:31:20
 Azteca informa

	 En escasa comunicación con nuestro personal nos manifiesta que la falla es a causa de podas por parte de Cedenar, se logró eliminar una atenuación que tenía el hilo RX de Ricaurte, pero la atenuación en el hilo TX continúa. se encuentra segundo evento en el sector, se encuentra fibra afectada por podas, se está validando una posible migración, de lo contrario se tendría que realizar ventana de mantenimiento de emergencia para cambiar tramo

2021-Feb-18 06:31:40
Azteca INforma

 Nuestro personal inicia desplazamiento en dirección al sector donde se presume el evento de atenuación, se espera llegar a sitio sobre las 06:40 AM 

2021-Feb-17 20:27:04
 Azteca informa:
"Se evidencia que se presenta caída del nodo Llorente y su dependiente, nuestro personal realiza la validación del caso evidenciando hilo RX con potencia sin embargo hilo Tx con atenuación a 38 km, la cual debido a la distancia entre los nodos puede estar causando la perdida de gestión de LLorente, por antecedentes de orden público en la zona no es aconsejable realizar desplazamiento nocturnos por tal motivo se continuara las labores para de identificación y corrección del evento el dia de mañana. se solicita EFM hasta el dia de mañana 06:00 horas."

2021-Feb-17 17:15:31
 Azteca Informa

El personal llega al punto de la afectación y se encuentran múltiples machetazos sobre la fibra, se procede a validar acciones correctivas para el enlace preparación de puntas y corrimiento de fibra.

se estuvo realizando mas validaciones en el equipo y se observo que las cunetas al rato loguearon todas, pero aun asi el trafico se veia que se degradaba mas, se realizo ping a google y al GW donde se observo que estos tenian perdidas de 10% y 12%, se establece comunicacion con azteca el cual indica que presentan una falla masiva, la cual afecta varias sedes, entre estas estan, tumaco,el numero de caso otorgado fue # 00638627     