2022-Aug-30 08:02:00
Se llama a Claro a reportar la falla e indican el numero de caso SD2031469, y validan el servicio donde ven la troncal operativa y tiempos de respuesta optimos, se procede a reiniciar la pbx donde una vez operativa se observa que las llamadas estan entrando nuevamente, se procede con el cierre del caso.
2022-Aug-30 07:10:00
Se intenta realizar llamada a la linea del CG y CC y no llegan las llamadas y tampoco salen, se informa a Jhon Edwin del caso, se observa la troncal hacia claro operativa 