2023-Mar-14 14:42:00
Informe final Azteca:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa:Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Personal de operación y mantenimiento informa que se presentó falla de energía en la zona de Nemocon, planta de respaldo no enciende por lo que personal de operación y mantenimiento inicia desplazamiento a nodo Nemocon para revisión de falla en encendido automático. Se llega a sitio durante verificación de planta y equipos se procede con encendido manual de planta, se confirman potencias dentro de rango y servicios operativos desde las 01:52 PM del 14 de marzo de 2023.

2023-Mar-14 13:55:00
Ya no se observan las perdidas, a la espera de cierre por parte de Azteca.

2023-Mar-14 13:16:00
Azteca informa:
"Se hacen validaciones de primer nivel en el UK del usuario, el equipo responde a ping y se evidencia intermitencias en log de eventos de ORION. Le informamos que su servicio está siendo afectado. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión"
Diana Villada

2023-Mar-14 12:33:00
Azteca genera numero de caso #1127230 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Mar-14 12:05:00
En el momento se encuentran con intermitencia las sedes de Guacheta, Lenguazaque y Villapinzon.  Ya se le informa a Juan David y se procede a reportar a Azteca.   