2025-Nov-18 11:58:00
Llega avance de cierre por parte de Tigo indicando causa y solución: daño causado por caída de árbol y el paso de un carro de alto volumen la daña como solución se corren reserva y se hace un empalme definitivo reutilizando domo, se procede con cierre de caso.

2025-Nov-18 08:56:00
Nuevamente operativo Concordia desde las 08:37, tráfico estable, a la espera de más información por parte de Tigo.
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-18 06:57:00
Se llama a Tigo para consultar avances, informan:  "personal de infraestructura se encuentra en desplazamiento para atender la incidencia y validar, como primera medida, la apertura de fibra óptica en el enlace DWDM CONCORDIA – BOLOMBOLO."
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-17 20:16:00
Se consulta avances con Nivel dos quien informa que la actividad si fue aplazada para el día de mañana a primera hora, sin embargo se realiza escalamiento a gerencia de Tigo para que nos indiquen el por qué se aplazó está actividad
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Nov-17 18:31:00
Se comunica a Edatel quienes informa que el caso será revisado el día de mañana, no se tenia  mas información, se llamo a Nivel dos para consultar el motivo y la única información brindada es que van a consultar y nos enviaran esta información al correo 
Se va a comunicar a otro nivel para mayor información 
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Nov-17 15:50:00
Se recibe llamada del proveedor informando: ya están realizando labores correctivas para solucionar la falla lo antes posible
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Nov-17 15:17:00
Se comunica a Edatel quienes informa que el servicio se encuentra afectado por una falla masiva, informan además que el servicio es un poco inestable en temporadas de lluvia, a la espera de mas información 
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Nov-17 14:58:00
se encuentra por fuera La Cabecera de Concordia, ya se informo a Jose para descartes       