"	 FALLA REPORTADA Latencias altas CAUSA RAIZ; saturación troncal ACCIONES CORRECTIVAS PARA RESTABLECER EL SERVICIO Se informa que se presenta saturación de 3 de los 4 puertos de la troncal secundaria San José - Manizales por atenuación en uno de sus puertos, Personal de operaciones realiza migración de hilos de servicio, se observa que se recupera tráfico sobre el puerto afectado a las 00:42 am del día 13-04-2021 se observa estabilidad en los enlaces Backbone afectados, se observa que desde las 11:00 pm del dia 12-04-2021 debido a la disminución del tráfico no se presenta saturación en la troncal, se procede a dejar enlace en monitoreo para posterior cierre, agradezco su colaboración confirmando estado de los servicios" 


2021-Apr-12 22:34:48
Avance Azteca
" Se informa que, debido a que no fu posible un balanceo de tráfico que mitigara las pérdidas reportadas sin afectar otros servicios, personal de planta externase se encuentra realizando validaciones sobre el enlace en el nodo de Manizales con apoyo remoto del NOC de redes para determinar la causa de la atenuación de unos de los puertos del enlace San José - Manizales y habilitarlo lo antes posible. Estaremos informando nuevos avances."

2021-Apr-12 21:53:14
 Avance Azteca
"Se informa que se presenta falla de uno de los puertos troncales de la troncal 40G de San José Manizales por lo cual el tráfico se ve limitado, esta falla está generándose por atenuación del puerto para lo cual se enviara una cuadrilla a verificar, remotamente se está trabajando sobre el tráfico para balancear el consumo de Risaralda."

2021-Apr-12 20:58:03
 Se reporta a Azteca donde informan que no evidencian falla masiva que afecte los servicios dan numero de caso individual para cada enlace.
670907 - Quinchia
670931 - Riosucio
670934 - Anserma

El caso se escala al siguiente nivel para realizar validaciones sobre el servicio.
En el momento las perdidas hacia Riosucio bajaron a 0%
Anserma 7%
Quinchia 7%

Se informa a Oswaldo del caso, se realizan validaciones de ping desde estos equipos donde se presentan perdidas a google de un 20%, se esta en proceso de reportar a Azteca

Sedes afectadas 
Anserma
Riosucio
Quinchia    