2013-10-10 10:15:00

Camilo Informa:
"El problema que se tenía con MC radicaba en el puerto el cual nos entregaban servicio ya qué estaba malo, procedieron a cambiar a otro puerto en otra tarjeta y todo quedo ok. Esto ya se le había manifestado a MC y solo hasta el día 08 del presente mes decidieron modificarlo y realizar pruebas con este. Se demuestra que era el puerto y la tarjeta el cual presentaba el inconveniente siendo exitosas las pruebas. Nodo Operativo."

2013-09-25 09:35:00

Wilson Gutierrez se comunica Con El Ing. Germán Hernandez e informa qué realizaran las respectivas validaciones del enlace.

2013-09-25 09:20:00

MC envía dicho informe sobre la Certificación de la Fibra. El Ing. Germán Hernández informa qué la documentación enviada solo corresponde a una porción del enlace, por lo tanto se solita a MC enviar todo la información. 

2013-09-25 08:00:00

Me Comunico Con MC Y El Agente Wilson Gutierrez informa qué nos estara colaborando en el transcurso de la mañana enviandonos el informe sobre la Certificacion de la Fibra.

2013-09-24 17:30:00

En comunicacion con Media Commerce el agente Walter Arango informa que en aproximadamente 30 minutos el personal tecnico estara enviando las graficas e informacion solicitada al e-mail proporcionado por nosotros. 

2013-09-24  15:35:00

El agente Johan Sanchez de Media Comerce informa que aun continuan realizando las verificaciones, no tienen un reporte mas detallado hasta que el personal tecnico les envie a ellos el informe.

 2013-09-24  14:10:00

En comunicacion con media Commerce el agente Jorge Sabogal informa que el personal tecnico ya se enncuentra realizando las medidas reflectometricas en el nodo, en una hora aproximadamente nos estaran enviando las grafias e informacion solicitada. 

2013-09-24 09:55:00

Me Comunico Con M Y El Agente Jorge Sabogal me informa qué la Certificación se estara realizando a las 12 del medio día. 

2013-09-24 09:15:00

Hasta el momento no se logra establecer comunicacion con MC.

2013-09-23  17:00:00

En comunicacion con Media Commerce el agente Jorge Sabogal indica que las medidas reflectometricas aun no se han realizado debido a que el personal tecnico se encuentra atendiendo una falla en el sector, el jefe de redes informa que en aproximadamente una hora tendra un avance para el caso.

2013-09-23  16:55:00

Camilo informa que aun no ha podido realizar la conexion del wswitch debido a que el enlace aun no esta en adecuado funcionamiento, esta a la espera de que la potencia de luz sea corregida por parte de Media Commerce

2013-09-23  14:30:00

Camilo informa que en horas de la tarde estara realizando la verificacion e instalacion del nuevo Wswitch que se envio desde la ciudad de Pereira

2013-09-23  11:40:00

El ingeniero German Hernandez informa que la potencia de Luz de la Fibra Optica que llega hacia la cabecera esta muy baja y los equipos de recepcion no estan subiendo, por tanto se procede a realizar comunicacion con Media Commerce para solicitarles la certificacion del enlace de Fibra en donde nos envien graficas con el recorrido de perdidas en OTDR y que potencia esta llegando al RG, se indica que ya se han probado 4 Rg y ninguno de ellos trabaja de la mejor manera.

El agente Diego Florez informa que el personal tecnico estara trabajando en dicha certificacion el dia de hoy para enviarnos la informacion solicitada, el numero de caso que ellos manejan es el 1554539.

  2013-09-23 09:40:00

Se le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo pidiendo avance del caso y Harvey informa qué hasta el momento no tiene ningun avance del caso tratara de Comunicarse con Camilo.

2013-09-22 15:15:00

Se le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo pidiendo avance del caso. 

2013-09-20 17:50:00

Camilo informa que el Wswitch y El Rg ya se encuentran en la ciudad de Ibague, la instalacion del Ws quedara pendiente para el dia Lunes ya que en el momento no se encuentra en la ciudad, y el RG posiblemente se pueda instalar mañana si el personal tecnico se encuentra dispobnible. 

2013-09-19  18:00:00

Cesar Loaiza informa que el wswitch sera enviado esta noche por la transportadora envia, para estar llegando a Ibague el dia de mañana

Fernando informa que 

2013-09-19 10:15:00

El ingeniero German Hernandez informa que se configuro un nuevo WS y se entrego al almacen para ser enviado a Ibague. 

2013-09-18  18:20:00

Camilo informa que el ingeniero German Hernandez se encuentra verificando el estado del equipo

Se informa a Camilo que en el momento el Wswitch se encuentra caido                  