2015/02/24 10:30:00

El día de hoy el equipo arribo a la ciudad de Cartagena y fue entregado en la cabecera.
Se realizo la configuración gracias a la Srta Luisa Tabares, se realizo prueba de servicio sobre la TV Digital, la señal esta ok, se seguirá en el monitoreo constante de la señal por parte del personal ubicado en la ciudad de Cartagena.

2015/02/23 19:00:00

el Sr Andres Salamanca indica por medio de E-mail:
"Le informo el envió  de material SWITCH EDGE CORE ES4612 ,ya que este Material se envía a la cabecera Cartagena  por reposición de equipo por garantía  se envía el día 20 de  Febrero del 2015 por la transportadora Envía contraentrega   con numero de guía No.033001383382."
En este momento se encuentra en estado de "En Reparto".

2015/02/23 10:10:00

el Sr Andres Salamanca indica por medio de E-mail:
"Le informo el envió  de material SWITCH EDGE CORE ES4612 ,ya que este Material se envía a la cabecera Cartagena  por reposición de equipo por garantía  se envía el día 20 de  Febrero del 2015 por la transportadora Envía contraentrega   con numero de guía No.033001383382."
En este momento se encuentra en estado de "En Reparto".

2015/02/23 07:00:00

En el momento seguimos a la espera de que se nos envié el numero de guía para poder rastrear el dispositivo. 

2015-02-20 10:15:00

En comunicacion con Andres Salmanca nos informa que el dispositivo se encuentra en proceso de reenvio hacia la ciudad de Cartegena en el transcuros del fin de semana, y cuando sea posible se nos informara del correspondiente numero de guia.

2015-02-13 10:30:00

En comunicacion con Andres Salmanca, encargado de la recepcion del dispositivo en la ciudad de Medellin, nos confirma la llegada del equipo, adicionalmente nos informa que el dispositivo sera entregado al Sr Federico Santamaria para verificar el paso a seguir.

2015-02-12 10:30:00

El numero de guía para este envío hacia la ciudad de Medellin es el 054003633017, en este momento se encuentra con un estado de " ENTREGADA DIGITALIZADA ", se esta pendiente la comunicación con la persona que recibe para confirmar la entrega.

2015-02-10 18:00:00

Se esta a la espera de que bodega nos comunique el numero de guía para hacer seguimiento del paquete.

2015-02-09 18:00:00

Se realiza entrega del equipo en bodega para su despacho.

2015-02-04 18:00:00

Se continúan con las pruebas sobre este nodo hasta nuevos avances.

2015-02-03 18:30:00

El dia de hoy se continuaron las pruebas sobre el dispositivo en el momento se encuentra con la configuracion nueva que se realizo el dia de hoy listo para realizar nuevas pruebas que continuaran el dia de mañana.

2015/02/02 13:00:00

El equipo ha arribado a la sede de pereira, en este momento se encuentra en Centro de Gestion donde se están realizando pruebas sobre el equipo.

2015/02/01 09:00:00

En el momento y verificando el numero de guía entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN ENTREGA VERIFICADA, continuaremos al pendiente.

2015/01/31 16:00:00

En el momento y verificando el numero de guía entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN PROCESAMIENTO, continuaremos al pendiente.

2015/01/31 09:35:00

En el momento y verificando el numero de guía entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN PROCESAMIENTO, continuaremos al pendiente.

2015-01-30 15:30:00

En el momento y verificando el numero de guia entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN PROCESAMIENTO, continuaremos al pendiente.

2015-01-30 11:15:00

En el momento y verificando el numero de guia entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN PROCESAMIENTO, contiinuaremos al pendiente. 

2015-01-30 08:40:00

En el momento se comunican de la oficina en Cartagena informando el nùmero de guisa para el despacho del equipo de Cabecera digital hacia la ciudad de Pereira, el cual es 918985800 y transportado por la empresa Servientrega. 

2015-01-30 07:40:00

El Sr Daniel Gil, administrador de la zona, nos indica que el numero de guía nos sera entregado a partir de las 8 am cuando llegue el personal de la oficina y pueda acceder a la información.

2015-01-29 19:40:00

El Sr Juan Carlos indica que por tiempo de disponibilidad no pudo verificar el numero de caso, estar colaborandonos con ello mañana lo antes posible.

2015-01-29 15:40:00

Se establece comunicación con el compañero Juan Carlos Capela, indica que va a verificar cual es el numero de guía y de inmediato nos lo dara conocer.

2015-01-29 08:15:00

Jaime informa que el equipo se estará enviando en el transcurso del día. 

2015-01-28 11:00:00

El día de hoy Luisa monto un nuevo firmware al SW, el proceso fue satisfactorio y se puso a correr pero aun sigue sin responde el ipqam conectado a el y la imagen de TV permanece congelada, se procedio entonces a dejar el SFP directamente conectado al IPQam y la TV quedo funcionando normal. Se le pidió a Juan Carlos que se desmontara el equipo y lo enviará hacia pereira para ser revisado. Igualmente el ingeniero tratará de conseguir otro equipo para reemplazar el que se daño.

2015-01-27 17:50:00

En el momento se deja el equipo IPQAM directo de la fibra, ya que en este momento el técnico que nos estaba colaborando debe salir de las instalaciones ya que no puede quedar personal allí después de las 6 pm.
Se estaba realizando un proceso de Downgrade en el Firmware del equipo, se debe instalar el programa de tftp para pasar el Firmware a el equipo y seguir con las pruebas.
el día de mañana el técnico Jaime no se encuentra disponible, se debe contactar a el Sr Juan Carlos Capela al teléfono 3135983550.

2015-01-27 16:00:00

En el momento debido a inconvenientes  con el dispositivo Luisa esta realizando una reconfiguración completa para verificar si el problema se corrige.

2015-01-27 09:30:00

Jaime informa que el se dispone a verificar el caso, en cuanto se encuentre en el lugar nos habilitara team          