2024-Dic-31 10:40:00
Se observa el servicio estable por MC desde el día de ayer. Se procede con el cierre de caso.

2024-Dic-31 06:59:00
Sobre Simijaca, Azteca da cierre al caso 01424927 e informa:
"Tras realizar una nueva validación se halla que el servicio bajo el identificador SER-274256, se encuentra en proceso de cancelación motivo por el cual el puerto se encuentra DOWN, agradecemos nos sea remitido el nuevo identificador del servicio para dar inicio con el diagnostico" 
Ya se informa a los encargados.
Jorge Madiel L�pez

2024-Dic-31 06:39:00
Azteca informa:
"No hay fallas generales afectando al nodo del municipio o enrutador, se hace ping al nodo del municipio y responde sin latencia alta o pérdidas, el puerto está operativamente caído con potencias desfasadas, no se tiene aprendizaje MAC de algún equipo del cliente. Es necesario generar descartes de primer nivel con los equipos del cliente en sede, como reinicio de equipos y validar conexiones físicas. Si la falla persiste por favor envíenos evidencias fotográficas de los equipos de azteca en sede, donde se evidencie las luces LED, conexiones LAN y de energía."
Se procede a solicitar las evidencias.
Jorge Madiel L�pez

2024-Dic-30 21:19:00
Reporte final MC:
"Siendo las 09:08 p.m. del día de hoy 30/12/2024 sube nuevamente el servicio.

Falla ocasionada por corte en la fibra por manipulación de Terceros.
Para la solución se corre reserva y se arma caja de empalme."

Se queda a la espera de información por parte de Azteca.
Diana Villada

2024-Dic-30 21:10:00
Se observa de nuevo operativa la cabecera de Simijaca por MC. Aún se encuentra por fuera el enlace con Azteca, se procede a establecer comunicación con ellos.
Diana Villada

2024-Dic-30 20:37:00
MC informa:
"Personal identifica fibra afecta a las afueras del Nodo, personal de campo se encuentra actualmente corriendo reserva y armando caja de empalme."
Diana Villada

2024-Dic-30 18:40:00
MC informa:
"Personal de campo continua en desplazamiento al Nodo para realizar medidas reflectométricas."
Diana Villada

2024-Dic-30 17:34:00

MC informa:

informar que personal finalizo evento de gran impacto donde se encuentran actualmente en desplazamiento al Nodo a realizar medidas reflectometricas, se estima que personal se encuentre en zona en 3 horas aproximadamente.
Jhonny Murillo

 2024-Dic-30 12:58:00
De MC indican que del tramo de ellos no presentan ninguna afectación, se escala el caso con N4, contesta el Ing Cristian, indicando que ya escalaban el caso internamente  para poder validar
Sophia Gonzalez

2024-Dic-30 11:02:00
de Red Hogar, informan que en simijaca la capacidad que se tenía con azteca fue trasladada en su totalidad
y  se solicitó que lleven a la cabecera un PC para validar
De igual manera ya se reporto a MC para que tomen medidas sobre el enlace 
Sophia Gonzalez

2024-Dic-29 06:34:00
No se obtiene informacion por parte de Jessica, Se consulta con MC e indican que no se tiene respuesta al equipo de ellos y evidencian el puerto sin link, se queda a la espera de informacion o descartes de primer nivel en el nodo.
Sebastian Hernandez

2024-Dic-29 06:20:00
Se encuentra caida cabecera de Simijaca, ya se esta consultando con Jessica.
Hora de caida 23:35           