2025-Jul-06 14:00:00
Sobre el Caso de Belen de Umbria, queda nuevamente operativo y azteca informa: La falla fue causada por un corte de fibra debido a trabajos de terceros. El personal de OyM identificó daño por vandalismo y solucionó el problema recuperando la reserva e instalando una nueva caja de empalme, lo que permitió restablecer el tráfico entre los equipos PE142SJOVST (San José) y RP142MANDOR (Manizales) desde las 10:55 a.m. del 6/07/2025.
Con este ultimo avance se da por cerrado el caso.
Jaider Camilo Olaya

2025-Jul-06 11:23:00
El personal de OyM informa que continúan realizando fusiones en sitio, estaremos informando
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-06 10:36:00
Belén de Umbría se encuentra nuevamente Operativo
Azteca informa: Se identificó un corte por machetazo en la infraestructura. Actualmente, el servicio se evidencia operativo; sin embargo, se confirma que la falla masiva aún se encuentra en proceso de atención, por lo que podrían presentarse nuevas caídas de forma intermitente. Tan pronto se hayan finalizado el 100% de las labores de restablecimiento, estaremos notificando oportunamente por este mismo medio.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-06 10:07:00
Sobre el caso de Belén de Umbría Azteca informa: El personal de OyM informa que evidencian afectación ocasionada por Machetazo, él realizando labores de recuperación de fibra afectada.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-06 07:59:00
Sobre el caso de Belén de Umbría Azteca informa: El personal de OyM informa que se encuentra en desplazamiento a validar afectación.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-06 06:41:00
Sobre el caso de Belén de Umbría Azteca informa: Se solicita efmm hasta las 06:00 del día 06-07-2025 debido a permisos de ingreso a predio privado.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-06 06:15:00
Aún se encuentra por fuera el MIKROTIK DE BELEN DE UMBRIA, Azteca informa: Se presenta caída de los puertos 0/1/1, 0/2/0 y 0/2/1 del equipo de San José del departamento de Caldas. Se escala con personal técnico.
A la espera de mayor información.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-05 21:26:00
Se solicita avance a azteca, a la espera de que envíen correo con información
Thomas Gomez

2025-Jul-05 16:15:00
Azteca informa, Personal en desplazamiento a Manizales para realizar medidas Gracias por su atención, estaremos informando.
 
Thomas Gomez

2025-Jul-05 16:13:00
Azteca informa, Personal en desplazamiento a Manizales para realizar medidas Gracias por su atención, estaremos informando.  
Thomas Gomez

2025-Jul-05 15:34:00
Azteca genera numero de caso #01507251, informa, Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Se pierde trafico de los puertos 0-1-1, 0-2-0 y 0-2-1 del equipo PE142SJOVST en San jose que van contra los puertos 0-3-4, 0-2-6 y 0-1-6 del equipo en Manizales RP142MANDOR, respectivamente. La Falla se debe a un corte parcial, se escala para su validacion
 
Thomas Gomez

2025-Jul-05 15:01:00
Oswaldo informa que no se tiene repuesta por parte del personal técnico de Belén, se esta generando caso con Azteca, para validar si presentan alguna falla. 
 
Thomas Gomez

2025-Jul-05 14:15:00
Se presenta caída de cabecera, se reporta a Oswaldo para descartes eléctricos, a la espera de información.             