 2022-Mar-17 15:18:03

En el momento se observan las líneas estables y sin alguna afectación después de claro haber solucionado la falla de la apertura de fibra se procede con el cierre del caso.

 2022-Mar-17 12:09:50
En el momento observamos operatividad del servicio.
Personal de Claro de Enlace Directo (otro servicio que tenemos y fue reportado) tomó medidas observando afectación a 624mts, realizaron fusión de la fibra y subieron todos los enlaces. Ya se observa entrada y salida de llamadas.


2022-Mar-17 11:16:29
 Yined informa se está a la espera de que personal de Claro vaya a tomar medidas, que el desplazamiento puede tardar de 3 a 4 hora ya se esta escalando con el respectivo personal.

2022-Mar-17 11:15:20
 Yined informa que el van a desplazar personal de claro para tomar medidas a ver donde se encuentra el daño de fibra a la espera de mayor información

2022-Mar-17 11:14:56
 Se establece comunicación con claro y generan el numero de ticket #SD1756087, se aclara que las líneas afectadas son las 13 de fijo mas la linea nacional 018000180357.

Se observan que las linea de call center no estan entrando las llamadas se procede a reportar a claro.     