 2023-Mar-29 15:23:00
Azteca informa: Falla reportada: Caída en el servicio. Causa raíz de la falla: Ausencia de fluido eléstrico. Acciones de solución: Se reporta caída en el servicio, se recuperó gestión y tráfico de Utica y sus dependientes Topaipi, La Palma y Caparrapia al igual que los enlaces BackBone Secundario Utica - Pacho, Utica - Sasaima y Utica - Quebradanegra desde las 12:34 de 29-03-2023 al restablecerse el fluido eléctrico comercia
Angela Velasco

2023-Mar-29 12:44:00
Diagnóstico Azteca:
Se realizan validaciones en el sistema y se encuentra que los servicios fueron afectados por una falla masiva en el departamento de cundinamarca, la cual indica: "Se pierde trafico de los BBs secundario Utica Pacho, Utica Sasaima y Utica Quebradanegra, Debido a la caída del agregador de Utica y sus dependientes Topaipi, La Palma y Caparrapi, se presume falla eléctrica" Se escala al area del NOC de servicios para la indicación de la causal de la falla y la gestión realizada con esta falla masiva.
Diana Villada

2023-Mar-29 12:37:00
Azteca genera número de caso 01136300 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Mar-29 12:32:00
Se evidencian nuevamente operativas las cabeceras, a la espera de información por parte de Azteca.
Hora subida: 12:30
Diana Villada

2023-Mar-29 12:22:00
se evidencia caído el mikrotik de La Palma y Utica (Cundinamarca), se procede a reportarle a Juan David y a establecer llamada con Azteca.
Hora de caída: 12:20     