 2022-Jul-21 08:08:18
De acuerdo al caso en mencionado, queremos informarle que nuestro personal técnico en conjunto con el NOC han solventado al falla de manera provisional. Se observo corte de fibra por caida del poste electrico. Se mitigo el riesgo electrico y se tomaron acciones correctivas. Se normalizan servicios afectados, y se espera que empresa dueña del poste solucione caída del poste lo antes posible.
Se Procede al cierre del. caso

2022-Jul-20 18:02:31
 Se comunica lumen, informan que no tienen gestión al equipo de ellos acá en sede, están enviando mas avances vía correo,  el trafico subió por el otro enlace y ya se encuentra en las 10G

Se presenta caida SALIDA-INTERNACIONAL-WAN1, se verifica desde el Cisco y se ve puerto con link se le hace ping y no responde, se hace validación en el equipo de lumen y se ve un puerto alarmado, se reporta a Oswaldo y yined, se llama a lumen y generan numero de caso  #24426661, envían información via correo    