2023-Jun-09 23:10:00
2023-Jun-09 23:10:00
Informe Final Azteca
Causa raíz: Saturación troncal. Acciones de solución: Se realizo revisión del servicio donde se evidencio que en la franja reportada por el cliente se presentó saturación en las troncales entre Bogotá Pasto debido a la apertura de backbone primario Cali - Manizales, Popayán - Manizales y BB secundario Buga Zarzal, generado incremento en los tiempos de respuesta e intermitencias de servicio. Se solventó saturación al solucionar la falla del backbone el cual fue ocasionado por corte de fibra por vandalismo, personal corrió reserva e instalo caja de empalme a las 11:10 PM del 09/06/2023 se solventa saturación y se observan servicios estables

2023-Jun-09 16:53:00
Se presenta Perdida de paquetes en todas la sedes que tenemos de Azteca en red Hogar , se procede a reportar a AZTECA 