2018/10/10 12:15:00
Azteca nos informa:
Falla reportada: caída total del servicio. Causa raíz: ventana de mantenimiento. Solución: personal técnico realizo cambio de 1000 metros de fibra óptica tramo Mallama, Ricaurte Nariño se finaliza ventana de mantenimiento de forma exitosa con potencias dentro de rangos operativos. En comunicación con Alex Morales confirma servicio operativo y autoriza cierre del caso.

2018/10/10 10:58:00
En el momento el equipo se encuentra operativo, estamos a la espera del correo de informe de Azteca para dar cierre ,el caso se maneja bajo el ticket #223172.  

2018/10/10 07:43:00
Agente de Azteca nos informa:
Se encuentra en gestión ventana de mantenimiento, cambio de tramo correspondiente a 1000 metros de fibra óptica 72 hilos, se observa servicios operativos, sin embargo se encuentran aún en validaciones, seguiremos informando.

2018/10/10 06:50:00
Azteca comunicaciones nos informa:
Cliente reporta caída total del servicio, se realizan validaciones y se observa puerto up desde el acceso dependiente.

 Se encuentra por fuera el R-PPAL-TCO, se le informa a Fony del inconveniente.   