2026-Feb-20 20:43:00
Se presentó una degradación del servicio debido a la saturación de un puerto troncal, ocasionada por dos fallas en el anillo sur del país:
TK 2853591 (Yumbo – Santander de Quilichao): alta temperatura.
TK 2853568 (Buga – Zarzal): corte de fibra en red del proveedor.
El caso fue escalado al área CORE, donde se realizaron ajustes en el DWDM 1800 para estabilizar el protocolo ISIS desde las 15:00, mitigando pérdidas mediante protecciones mientras se solucionaban las fallas físicas.
Finalmente, tras corregirse las afectaciones en fibra, se normalizó el tráfico a las 4:00 p.m. del 20-02-2026. Se procede con el cierre del caso.
Yuly Rendon

2026-Feb-20 16:44:00
Se observa estable Azteca en Tumaco desde las 16:20, a la espera de mayor información.
Jorge Madiel L�pez

2026-Feb-20 16:02:00
Azteca genera caso 01608508 e informa "Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Le informamos que su servicio se está viendo afectado por una falla masiva con la siguiente información: “Se presenta saturación y perdidas en el anillo sur del país, debido a la falla TK 2853591 Manizales – Popayán (Yumbo – Santander de Quilichao), se escala con Core para su validación."
Jorge Madiel L�pez

2026-Feb-20 14:00:00
Se observan perdidas de paquetes del 20% en Tumaco con Azteca, ya se informa a Miguel y se procede a reportar al proveedor.
Jorge Madiel López   