 2023-Mar-12 16:40:00
Azteca informa:Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Gacheta y sus dependientes Gama, Ubalá, Junín y Gachalá, personal de OyM se desplaza al nodo e instala planta eléctrica, se evidencia servicio operativo desde las 02:31 PM del día 12/03/2023
Angela Velasco

2023-Mar-12 14:18:00
Azteca informa: personal de operación y mantenimiento se encuentra en el nodo de Gacheta en donde evidencian equipos apagados, proceden a efectuar validaciones
Angela Velasco

2023-Mar-12 13:49:00
Azteca informa: personal llega al nodo de macheta lanza medidas evidenciando afectación a 46 km desde macheta, se procede en desplazarse hacia la afectación; personal continúa en desplazamiento hacia el punto de la afectación
Angela Velasco

2023-Mar-12 12:35:00
Azteca informa: Personal continua en desplazamiento hacia el punto de la afectacion"
Angela Velasco

2023-Mar-12 10:44:00
Azteca informa: se pierde gestión y tráfico del nodo de Gacheta y sus dependientes Gama, Ubala, Junín y Gachala en el departamento de Cundinamarca. Se realiza escalamiento a personal de operacion y mantenimiento
Angela Velasco

2023-Mar-12 10:05:00
Azteca informa: Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se pierde gestión y tráfico del nodo de Gacheta y sus dependientes Gama, Ubala, Junin y Gachala en el departamento de Cundinamarca por posible corte de fibra óptica, se evidencian potencias por fuera del rango de operacionesâ€. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión
Ticket 01126314
Angela Velasco

2023-Mar-12 09:28:00
en el momento se encuentra caido el MIKROTIK_GACHETA ya se reporto al encargado, el cual indica que ya va a revisar y también se procederá a llamar a Azteca
Angela Velasco       