2023-Nov-06 13:20:00

Azteca brinda correo de cierre, indica que la causa de la falla se debía a que los Equipos se encontraban apagados por agotamiento de baterías para la Solución: Se evidencio error en la transferencia de la P.E personal de sitio en comunicación Carlos Olmos el cual informo que el voltaje estaba desbalanceado y la planta se apago, se procedió a realizar las correcciones pertinentes para dar solución al incidente, se normalizaron conexiones y se supera la falla. Hora de solución: 06/11/2023 10:53:00 AM

2023-Nov-06 11:00:00

Sobre las 10:54 se encuentra la cabecera de Tumaco operativa, a la espera del cierre del caso por parte de Azteca.

Anthony Castellon

2023-Nov-06 09:25:00

Azteca informa que el servicio esta afectado debido a una apertura del Backbone Secundario, Guchucal Pupiales, Guachucal Pasto, AG de Guachucal del departamento de Nariño con sus dependientes, por posible falla de transferencia eléctrica de la planta, se escala el caso con el área del NOC de servicio.
Anthony Castellon

2023-Nov-06 09:20:00

Cabecera Tumaco Nariño caída, Azteca brinda numero de caso #01258596 indican que ya estan validando.   