2017-04-27 07:17:00

Andrés informa que las pruebas realizadas fueron satisfactorias, se le da cierre al caso.

2017/04/26 16:15:00

Andrés informa que en el momento estamos a la espera de realizar la prueba para poderle dar cierre al caso.  

2017/04/25 15:55:00

En comunicación con MC la señorita lina informa que el personal no ha podido desplazarse al sector debido al masivo que se les presento en candelaria y otro en florida valle, que a penas culminen las labores el personal se traslada a realizar el montaje del equipo para hacer la respectiva configuración. 

2017-04-25 09:04:00

Andrés informa que en comunicación con MC indican: "Que han buscado en las bodegas y no tienen RG 606 que son los que permiten el DHCPRELAY, por ende se va a dejar con el Rg que se asigne con un DHCP server por parte de ellos, para darle solución a los 10 usuarios que depende de este RG, después de que terminen de configurar el RG se configurara la librería del DHCP nuestro para asociar la ip y su MAC manualmente". 
estamos a la espera que el equipo sea configurado.

2017-04-25 07:41:00

MC informa que a partir de las 8 de la mañana empezarían con la configuración y cambio de equipo. Se les entrega la configuración requerida.

2017-04-25 06:37:00

Se envía Email a MC solicitando avances para el caso, quedamos pendientes de respuesta de su parte.

2017-04-24 18:00:00

Se establece comunicacion con MC y nos informan el numero de ticket #2385604, el cual indican que procederan a validar, estaremos atentos.

2017/04/24 16:30:00

Andrés informa que el rg se encuentra quemado. Se esta a la espera de la comunicación con MC para que reemplace el dispositivo. 

2017-04-24 08:34:00

Andrés informa que ya se tiene el adaptador en zona, en el transcurso de la mañana se estará montando.

2017/04/21 09:10:00

Andrés informa que:"se esta necesitando un adaptador debido a que el actual se encuentra quemado y por ende se encuentra fuera de gestión.", en almacén no cuentan con repuesto, por lo tanto, se tendrá que cotizar en zona. Estamos pendientes a dicha labor.

Se ele informa del inconveniente a Andrés.           