2015-03-28 13:00:00

En el momento se restablece el servicio el cual en comunicación con el Ing Mauricio Giraldo de ITX informa que ya se culmino con la fusión de la fibra(caso #64313)
 
2015-03-28 10:06:00

En el momento nuevamente se presenta la afectacion, se verifico en la cede nuestra y todo se encuentra bien, se le informa nuevamente al Ing Mauricio Giraldo de ITX e indica que se presenta apertura de fibra por parte de AZTECA el cual el personal técnico se esta desplazando al punto de la afectacion para realizar la fusión.

2015-03-28 09:23:00

En el momento se restablece el servicio el cual en comunicación con el Ing Mauricio Giraldo de ITX informa que se debía un bloqueo en uno de los equipos de AZTECA el cual fue necesario reiniciarlo en dos ocasiones.

2015-03-28 08:55:00

Oscar informa que no observa link en el puerto que recibimos, se procedió con el reinicio solicitado pero el dispositivo continua igual no alumbran los indicadores de la conexión, se le informa al Ing Mauricio Giraldo de ITX e indica que estará confirmando nuevamente con AZTECA.

2015-03-28 07:27:00

Ing Mauricio Giraldo Hurtado de ITX informa que a través de correo que se detectó caída del tráfico de Internet hacia Tumaco y el proveedor AZTECA COMMS reporta que ya reinició el radio del lado de ellos, pero falta revisar la conexión o el estado del radio en la sede nuestra(ProTelco)en Tumaco,solicita por favor revisan el estado del POE y la ODU del radio en Tumaco y reiniciarlo para restablecer el enlace.

Se le informa la afectacion a Oscar e indica que estará verificando a penas llegue a la oficina.   