2023-Mar-01 13:18:00

ITX envía la informacion solicitando, se observa que el puerto esta operativo y no se observa errores CRC en la interfaz, tambien la potencia se observa dentro de los parámetros correctos
Se procede a dar cierre del Caso
Jhonny Murillo

2023-Mar-01 12:23:00

Se encuentra nuevamente Operativo el multicast de Buenaventura, desde el equipo no deja ver la potencia del puerto, Se llama a ITX a solicitar informacion del estado del puerto y potencia, bajo el Tk#INC0154895
A la espera de mas informacion.

 
Jhonny Murillo

2023-Mar-01 10:16:00

Fony informa que ya se esta trabajando en conjunto con MC donde se encontró apertura de fibra en la red de MC, se adjuntan evidencias. 
Thomas Gomez

2023-Feb-28 07:42:00

Fony informa que se toma medida donde no se encuentra el hilo y envía evidencia, se envió correo a MC con las evidencias solicitando trabajar en conjunto para encontrar el daño.
Thomas Gomez

2023-Feb-28 21:00:00

Se trato de llamar a fony pero no se tuvo respuesta, se dejo mensaje via Wpp solicitando avances del caso.
German David Arango

2023-Feb-28 17:13:00

MC indica que se esta a la espera de que se realicen las validaciones por parte nuestra según la información brindada en el avance anterior, ya que según la medida desde el nodo de legón se detecta un evento a 7186mts hacia Internexa, es de resaltar que de parte de MC solo se tienen hasta los 4kmts.

Se confirma con Fony el cual indica que ya se encuentran realizando validaciones, y ya se les respondió el correo a MC indicándoles la informacion.
Jhonny Murillo

2023-Feb-28 15:57:00

MC informa:

informamos que Se toma nuevamente medida reflectometrica desde el nodo Legón y se detecta un evento a 7.186mts hacia Internexa, según información en campo, la falla esta en la red de Legón. Nosotros vamos hasta los 4kmts. La medida que se toma a las 8am fue errónea ya que en sitio nos dieron la posición que no era. 
Jhonny Murillo

2023-Feb-28 14:29:00

El Jr de la zona solicita retomar labores a las 16:00 Pm ya que se está atendiendo una falla masiva. 

A la espera de mas informacion.
Jhonny Murillo

2023-Feb-28 13:01:00

Por medio de la presente informamos que en el momento escampó,  pero estamos atendiendo la caída de servicio de la Interconexion Internexa-Exito. al dar solución se continuara con la falla.
Jhonny Murillo

2023-Feb-28 11:53:00

Informa el Jr de la zona Edisson Muñoz que se encuentran detenidos por lluvias. 
A la espera de mas informacion
Jhonny Murillo

2023-Feb-28 10:54:00

MC informa:

Informan que el personal se encuentra detenido debido a que se presentan fuertes lluvias en Buenaventura, Se adjunta evidencia. 
Jhonny Murillo

2023-Feb-28 10:00:00

Informan que el personal está en campo buscando la falla,  no se evidencia corte de fibra.
Jhonny Murillo

2023-Feb-28 07:14:00

MC genera numero de caso #3625568, informan que ya proceden a validar.
Thomas Gomez

2023-Feb-28 06:35:00

Itx informa que observan los puertos caidos, nos brindan numero de caso #ING0154736, Fony informa que se debe reportar la fibra a MC, se envia correo con los puntos.

Punto A: oficina legon barrio la transformación
Punto B: internexa

A la espera de informacion.
Thomas Gomez

2023-Feb-27 23:08:17
R_Mult_Buenaventura caido, desde el Mikrotik se observa que los moduladores tiene link, ya se procede a informar a Fony para la validación
Hora caída 2023-Feb-27 23:08:17
Angela Velasco               