 2023-Abr-1 05:32:00
Azteca informa: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se restableció la energía comercial en el nodo de Guacheta y su dependiente Lenguzaque , sin intervención de operación y mantenimiento, debido a que la falla se presentó por ausencia de fluido eléctrico comercial, afectando los servicios del departamento del Cundinamarca. En las validaciones realizadas, se evidenció puertos de última milla operativos, con potencias dentro del rango de operación y correcto aprendizaje MAC. Se restableció energía a las 01/04/2023 02:45 AM.
Angela Velasco

2023-Mar-31 04:40:00
Azteca informa: Se presenta caída del nodo Guachetá y su dependiente Lenguazaque del departamento de Cundinamarca, personal de Operaciones llega al nodo a realzar mediciones, pero solo se permite el ingreso en el día, por este motivo se reanudarán labores el día de hoy 01/04/2023 a partir de las 06:00AM
Angela Velasco

2023-03-31 21:53:00


Se llama a Azteca me atiende la Agente Viviana otorga Ticket: 01137950

Azteca informa:
Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se presenta caída del nodo Guachetá y su dependiente Lenguazaque del departamento de Cundinamarca. Se presume ausencia de fluido eléctricoâ€. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión 
Jhonny Murillo

2023-03-31 21:30:00

Se observan las cabeceras de lenguazaque y guachetá caídas, se envía mensaje a juan david para realizar descartes de primer nivel, también se procede a establecer comunicación con azteca.    