 2025-Feb-16 11:00:00
Azteca informa, Falla Reportada: Caída del servicio. Causa de la falla: Corte de fibra por incendio. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque CA y sus dependientes Trinidad, Orocue, Santa Rosalía y La Primavera, el personal de OyM realizo mediciones desde donde evidenciaron evento a 3.5 kilómetros hacia San Luis de Palenque, para dar solución el personal recupero reserva e implemento una nueva caja de empalme recuperando nodos desde las 9:55 am del día 16/02/2025.  el servicio se observa operativo desde las 10:20
Thomas Gomez

2025-Feb-16 09:13:00
Azteca informa,  Se llega a sitio encontrando daño por quema, corte de fibra por quema en predio privados, se procederá a buscar reserva para correr e iniciar reparación, estaremos informando.
Thomas Gomez

2025-Feb-16 08:14:00
Azteca informa, Se llega a caja de empalme para acotar distancia. se identifica que el corte está a 3.5 km hacia san Luis de palenque, el personal continúa en búsqueda de la falla.
Thomas Gomez

2025-Feb-15 23:52:00
Azteca informa, se informa que se asocia afectación reportada a caída del nodo San Luis de Palenque CA y sus dependientes Trinidad, Orocue, Santa Rosalía y La Primavera. En el momento personal de operacion y mantenimiento identifica evento en tramo de fibra dentro de predio privado. Sin embargo, se genera parada de reloj hasta las 07:00 am por permisos de ingreso.
Thomas Gomez

2025-Feb-15 23:46:00
Azteca informa, INICIO PARADA DE RELOJ: PDR Fecha del Reporte 2025-02-15 21:53:00 CAUSA DE LA PDR PDR por permisos de ingreso a predios privados.
Thomas Gomez

2025-Feb-15 20:54:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra en desplazamiento y estima tiempo aproximado de llegada de 1 hora."
Diana Villada

2025-Feb-15 19:13:00
Azteca informa:
"Se presenta caída del nodo de san Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad, Orocue, Santa Rosalía y La Primavera, se realiza escalamiento con personal, el cual inicia alistamiento para desplazarse hacia Pore para realizar medidas." 
Diana Villada

2025-Feb-15 18:39:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Le informamos que su servicio se está viendo afectado por una falla masiva con la siguiente información: Se pierde gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque CA y sus dependientes Trinidad, Orocue, Santa Rosalía y La Primavera. Se evidencia caída por corte ya que no se evidenció el nodo en descarga y las potencias en Pore están por fuera del rango. Se escala a O&M"
Diana Villada

2025-Feb-15 18:33:00
Azteca genera caso #01440275 e indican que proceden a validar.
Diana Villada

2025-Feb-15 18:25:00
Se encuentra caída la cabecera de Orocue, se procede a reportar a Jessica y Azteca.
Hora caída 18:20           