 2022-Oct-06 07:02:39
 Azteca informa,  Falla reportada: caída del servicio causa raíz corte de fibra por vandalismo acciones de solución: Se evidencia caída del nodo agregador Tadó, Quibdó, Unión Panamericana y todos sus dependientes Atrato, Rio quito, Lloro, Condoto, Medio Baudó, Istmina, Bagadó, El Carmen, Novita, Rio Iro, Certegui, Medio San Juan, El Cantón de San Pablo del departamento del Choco y se presenta caída del nodo Pueblo Rico del departamento de Risaralda, Se recupera gestión y tráfico del nodo agregador Tadó, Quibdó, Unión Panamericana y todos sus dependientes Atrato, Rio quito, Lloro, Condoto, Medio Baudó, Istmina, Bagadó, El Carmen, Novita, Rio Iro, Certegui, Medio San Juan, El Cantón |de San Pablo del departamento del Choco, se recupera gestión y trafico caída del nodo Pueblo Rico del departamento de Risaralda, Quedan potencias dentro de históricos Causa: Corte múltiples por vandalismo solución: Se corre reserva y se instala caja de empalme quedando servicios operativos sobre las 9:05 pm del día 05/10/2022. se hace la respectivas validación y se ve caso estables, se procede a dar cierre al caso.

2022-Oct-06 07:00:50
 azteca informa,  Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se presentó apertura de enlace BackBone Secundario Unión Panamericana - Tadó. Tadó - Quibdó. Tadó - La Virginia, se realizó mediciones desde la OTU de Tadó, evidenciando evento de fibra a 85 Km, el personal de planta externa dispuso de tres cuadrillas para la atención de la falla, las cuales tomaran como punto de referencia el evento de fibra encontrado para acotar la falla. 

2022-Oct-05 21:51:53
Se observan Cabeceras operativas desde las 21:05, se esta a la espera de correo de cierre por parte de Azteca.

2022-Oct-05 19:51:22
Avance Azteca
Se informa que personal de operación y mantenimiento continua en desplazamiento al lugar de la falla. Se estima que lleguen en 1 hora.

Se presentó apertura de enlace Backbone Secundario Unión Panamericana - Tadó. Tadó - Quibdó. Tadó - La Virginia, se realizó mediciones desde la OTU de Tadó, evidenciando evento de fibra a 85 Km, el personal de planta externa dispuso de tres cuadrillas para la atención de la falla, las cuales tomaran como punto de referencia el evento de fibra encontrado para acotar la falla.

2022-Oct-05 17:48:30
Diagnostico Azteca
Se hacen validaciones de primer nivel en los equipos UK del usuario, los equipos no responden a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que sus servicios están siendo afectados por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: (“se presume corte de fibraâ€). Se escala caso con nivel 2 para su respectiva gestión.

2022-Oct-05 17:39:15
Dan número de caso por departamento
1039725-Choco (Quibdó e Istmina)
1039731-Risaralda (Pueblo Rico)

Se observa caída de Quibdó, Istmina y Pueblo Rico 
ya se le informo a Cesar, ya se esta llamando a Azteca.       