2023-Abr-26 12:00:00
En el momento el servicio continua estable se procede con el cierre del caso.

2023-Abr-26 12:00:00

Víctor de MC indica que se presentó afectación de servicio debido a un flapeo en puerto óptico en puerto troncal lo que conllevaba a una conmutación constante del servicio, como plan de acción se corrige atenuaciones de la F.O en el tramo afectado.
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-25 11:17:00 
Mc informa que los servicios están estables se esta a la espera del reporte final el cual se estará compartiendo en el trascurso del día.


Daniel Saldarriaga

2023-Abr-25 10:20:00
Se llama a MC donde indican que el servicio se encuentra operativo desde ayer pero se va dejar en monitoreo y nos estarían compartiendo la información al correo.
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-24 19:40:00

En el momento ya no observan perdidas sobre la vlan 215 , Los RGs que ya subieron ,MC indica que los servicios se encuentran operativos, aun a la espera de diagnostico por parte de Nivel 3.Aun se deja el Caso en monitoreo, ya que aun MC no tiene diagnostico de la falla que se presento
Jhonny Murillo

2023-Abr-24 17:25:00

Se llama a MC a pedir avances del Caso, los cuales indican que el Personal de Nivel 3 aun se encuentran validando.

A la espera de mas informacion 
Jhonny Murillo

2023-Abr-24 14:50:00 
Mc informa  que se le notifica al personal de nivel 3 quienes se encuentran validando la causa de la afectación.

Daniel Saldarriaga

2023-Abr-24 14:35:00 
Víctor de Mc indica que la afectación se esta manejando bajo el mismo numero de caso de ayer ya que aun continua la falla, el personal de MC se encuentra verificando ya que el caso había quedado en monitoreo pero el dia de hoy volvió a pasar la misma falla entonces el área encargada ya esta revisando a ver que esta pasando.




Daniel Saldarriaga

 2023-Abr-23 14:55:00
Mc informa se presentó un alto procesamiento sobre un equipo de distribución que compone el anillo Risaralda, tras revisión se idéntica alto tráfico sobre una Interconexión, cómo solución temporal se abre un brazo troncal y con ello se estabiliza el servicio.

2023-Abr-23 12:05:00
MC genera el numero de ticket 61730 e indica que el personal de nivel 3 se encuentra revisando.
Daniel Saldarriaga

Buenos días se presenta falla de Media comerce sobre la vlan 215 en diferentes zonas como calarca,barcelona,tebaida y Cartago, también se observa el monitoreo intermitente para Marsella el trafico de Marsella esta UP por el enlace de Legon ya estamos reportando a Mc donde el agente Víctor Indica que tienen una falla masiva ya nos va brindar el numero de caso.


          