2022-04-13  09:40:00

Se procede a cerrar el caso por autorizacion de jhon, el enlace aun no sube, se le a indicado varias veces al cliente que ya puede realizar la conexion con nuestro equipo pero aun no se realiza el cambio, el servicio no cuenta con fallas o anomalias se tiene el equipo en funcionamiento normal para brindar servicio, ya queda a disponibilidad del cliente la conexion.


2022-Apr-13 06:11:59
 Se recuerda del caso al personal encargado, aun se observa el puerto sin link, a la espera de que el cliente corporativo realice la conexion.

2022-Apr-12 16:26:51
Aun no se observa que enlace este arriba, se esta a la espera de que el cliente corporativo realice la conexion.

2022-Apr-12 12:13:54
El cliente corporativo indica que ya procedia a realiar el cambio, esto fue a las 11 de la mañana, hasta el momento no se observa que suba el enlace.

2022-04-12   08:20:00

Se observa el enlace que da al cliente corporativo de pasto caido, desde el router principal se observa que no tiene link, se informa a gabo del caso el cual informa que el cliente cambio el enlace por otro porveedor, ya se le iba a informar que se podia devolver el cambio del enlace.    