2026-Feb-09 11:41:00
Coordinador realizo visita al domicilio de la señora KELLY YOHANA AVILA para realizar pruebas con la ip ya desenlistada, aun persiste la falla con la pagina por lo tanto la usuaria toma la decisión de retirarse del servicio. Se procede con el cierre del caso.
Yuly Rendon

2026-Ene-29 11:49:00
Se realiza proceso de desenlistar las ip , Jesica informa enviar al coordinador de zona para realizar validaciones 29-Ene-2026 En horas de la tarde, a la espera de mas información.
Laura  Arias

2026-Ene-23 10-03-00
Se establece comunicacion con ufinet, para solicitar informacion sobre el caso , e informan que el caso TIK-768034-X9C6 fue cerrado, realizan apertura de nuevo caso con numero de ticket TIK-771259-T6S7 piden evidencias e informa:"Se sigue observando el servicio con IP publicas en estado de enlistamiento"

Laura  Arias

2026-Ene-23 15:34:00
Se consulta información con Jesica indica de que aun continuo el bloqueo en la pagina, a la espera de mas información.

Laura  Arias

2026-Ene-20 13:10:00
 ufinet indica:  se observa que el pool de ips que tiene  en el mismo esta en lista negra por uso de las mismas, lo cual puede ser el problema del servicio, la única ip que observamos limpia es la 186.33.56.214, el usuario se saca por esa pública; se le comunica a Jessica para validar, lo cual indica que ya se estaría comunicando con coord, a la espera de más información 
Jaider Vargas

2026-Ene-20 12:20:00

Se recibe reporte del usuario KELLY YOHANA AVILA (20701681) de la palma reportando falla en la página portalos.outsourcing.com.co:9621 haciendo una traza, se evidencia que la falla es del proveedor, se reporta Ufinet y genera el caso  TIK-768034-X9C6 se adjuntan evidencias a la espera de más informacion
Jaider Vargas
     