2023-Jul-21 15:59:00
Reporte final Azteca:
"Falla Reportada: Caída del servicio. Falla: Corte de fibra por desastre natural. Se presentó caída del nodo de Gacheta con sus dependientes Gama, Ubalá, Gachalá y Junín. Se escaló a nuestro personal en campo el cual ubica el daño causado por la creciente del río, el cual arrastro el tramo de fibra, solo se encontró uno de los extremos. Solución: se realizó tendido de fibra posterior labor de empalmeria recuperando gestión y tráfico del nodo de Gacheta y sus dependientes desde las 13:25 horas del 21-07-2023."
Se procede con el cierre de caso.

2023-Jul-21 13:42:00
Se evidencia nuevamente operativa la cabecera, a la espera de cierre por parte de Azteca.

2023-Jul-21 12:25:00
Azteca informa
Personal de operación y mantenimiento, en el punto de la falla, continúa efectuando labores para normalizar los servicios. Se está a la espera del registro fotográfico de las actividades, ya que no hay señal de datos en la zona. 
Samuel Bonilla

2023-Jul-21 10:23:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento continúa efectuando labores para la normalización de los servicios.
Samuel Bonilla

2023-Jul-21 07:54:00
Azteca informa:
personal de operación y mantenimiento se encuentra en el sitio de la falla, proceden a efectuar actividades para normalizar los servicios. Lamentamos las molestias causadas.
Samuel Bonilla

2023-Jul-21 06:00:00
Azteca informa:
personal encuentra daño en fibra, indican que la falla se ocasionó por la creciente de un río el cual arrastro el tramo de fibra, personal realiza seguimiento, pero solo encuentran uno de los extremos, se requiere realizar tendido del vano aproximadamente 900 metros de fibra, personal retomara labores el día de 06:00 am del 21/07/2023 mientras se solicita envío de material y mientras baja el caudal de la quebrada.
Samuel Bonilla

2023-Jul-20 21:08:00
Azteca informa:
El personal de operación y mantenimiento se encuentra trabajando en la zona, sin embargo, aún no se tiene comunicación telefónica con ellos por la ausencia de señal movil en la zona.
Samuel Bonilla

2023-Jul-20 19:16:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento se desplazó desde Sesquile al nodo de Gacheta.
Samuel Bonilla

2023-Jul-20 15:51:00
Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Nuevo Tk Caída del nodo de Gacheta con sus dependientes. Se presenta caída del nodo de Gacheta con sus dependientes Gama, Ubala, Gachala y Junin por posible corte de fibra. Se escala para su validación.
Sebastian Gutierrez

2023-Jul-20 15:28:00
Azteca genera número de caso 1202144.
Samuel Bonilla

2023-Jul-20 15:12:00
Se informa a Jessica e indica que ya procede a revisar con el coord de zona, también se reporta con Azteca.
Samuel Bonilla         