 20-Nov-2023 08:50:00
Equipos operativos, Azteca informa, Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Ausencia de fluido eléctrico. Solución: Se presentó apertura de BB Secundario Nemocón Villapinzon por perdida de gestión y tráfico del nodo Villapinzon y sus dependientes Guachetá y Lenguazaque, se observó nodo en descarga, personal realizó desplazamiento hacia nodo a realizar validaciones observando ausencia de fluido eléctrico en la zona, se instaló planta eléctrica para dar soporte a los equipos recuperando operatividad desde 20/11/2023 8:48 AM
Thomas Gomez

20-Nov-2023 06:33:00
Azteca informa, Personal continúa a la espera de asignación de llave bluetooth para poder ingresar al nodo, se deja caso en PDR desde 05:38 a.m. hasta que nos asignen usuario.
Thomas Gomez

20-Nov-2023 06:31:00
se presenta apertura de backbone secundario Nemocón - Villapinzon, Villapinzon - Tunja y Caída del nodo Villapinzon afectando los nodos de Guachetá y Lenguazaque, por posible falla de energía, el caso se encuentra escalado al área de operación y mantenimiento los cuales se encuentran en desplazamiento al nodo de Villapinzon para dar soporte con PE.
Thomas Gómez

20-Nov-2023 06:30:00
Azteca informa, Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de última milla no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Apertura de BB Secundario Nemocon Villapinzon, Villapinzon Tunja. Caída Villapinzon. Se presenta caída del nodo de Villapinzon del departamento de Cundinamarca afectando los nodos de Guachetá y Lenguazaque, por posible falla de energía.. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.  
Thomas Gomez

20-Nov-2023 06:20:00
Se presenta caída de cabeceras, se le reporta a Jessica y azteca genera numero de caso.
GUACHETA   : 01262962
LENGUAZAQUE: 01262963
VILLAPINZON: 01262954
A la espera de informacion.    