2024-Ago-28 15:29:00
Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajo de terceros. Acciones de solución: Se solventa gestión y tráfico de la OLT de Trinidad Casanare, municipios afectados: Trinidad, san Luis de Palenque, ello luego de que el personal técnico se desplazara al lugar de la falla validando la misma, se realiza fusión en empalme. Se restableció nodo a las 12:15 PM 28/08/2024.

2024-Ago-28 12:25:00
Se encuentra nuevamente operativo, a la espera de información por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Ago-28 12:04:00
Azteca indica:
"Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es Caída nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad con su OLT, Orocué en Casanare y Santa Rosalía, La Primavera en Vichada"
Diana Villada

2024-Ago-28 11:26:00
Azteca envía cierre de caso pero se observa aún la cabecera caída se procede a reportar a Azteca.
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajos de terceros. Acciones de solución: se recupera gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Orocue, La Primavera, Trinidad y Santa Rosalía. Personal de operación y mantenimiento realiza medidas evidenciando una afectación. Al llegar al lugar de la afectación encuentran corte de fibra por trabajos de terceros. Para dar solución el personal técnico realiza refusión en la caja de empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 10:30 del 28/08/2024."
Diana Villada

2024-Ago-28 11:23:00
Se encuentra nuevamente por fuera, a la espera de información por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Ago-28 10:58:00
Azteca informa:
"Personal confirma que se presenta corte de fibra por trabajo de terceros; se procede a hacer fusión"
Diana Villada

2024-Ago-28 10:57:00
Se encuentra nuevamente operativa la cabecera de Orocue, a la espera de información por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Ago-28 08:10:00
Se presenta caída de la cabecera de Orocue, Jessica informa que se tiene servicio de energía en cabecera, se reporta a Azteca y generan numero de caso "01365949 e informan, se confirma falla masiva de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación.       