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Falla reportada: perdidas de paquetes Causa raíz de la falla: Saturación troncal Acciones Solución: Cierre ticket puertos troncales san Jose- Manizales se observa restablecimiento de los puertos 4-4 y 1-2 en san josé que van para Manizales desde las 16:24 del 25-06-2021, se validan potencias y están dentro del rango de operación, con esto se observa normalidad en el tráfico de Manizales-san jose eliminando la saturación causa: corte parcial por trabajos de terceros solución se re fusiona hilos en caja existente