2014-07-09 14:25:00

Luisa informa que Gw no tenia habilitada la opción para que respondiera ping, indica que habilita quedando así nuevamente operativo por la ip de monitoreo(192.168.17.6).

2014-04-23  16:20:00

Luisa informa que pese a que no hay ping hacia el equipo, las llamadas si se estan dirigiendo a el callcenter, la falla se debe al monitoreo como tal pero no a la afectacion del servicio, se continua trabajando en la solucion del caso

2014-04-21  18:15:00

Luisa informa que pese a que no hay ping hacia el equipo, las llamadas si se estan dirigiendo a el callcenter, la falla se debe al monitoreo como tal pero no a la afectacion del servicio, se continua trabajando en la solucion del caso

2014-04-08  17:50:00

Se realizan las verificaciones de configiracion en la lan del rg encontrando que esta es satisfactoria, se realiza cambio de puerto, y se procede a reiniciar el equipo, pero el ping aun no sube, Luisa indica que se debera pasar esta linea a la pbx distribuida.

2014-04-08  11:45:00

En el momento se reciben llamadas en el callcenter, sin embargo el equipo no responde ping, se esta revisando el monitoreo del equipo

2014/04/08 09:00:00

El personal tecnico se desplaza hasta el sector a verificar el caso.

En el momento se revisa el RG y aprende la MAC del GW se reinicia el equipo pero no sube, Jarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana a primera hora.       