
Se acerca personal tecnico de UNE, donde dan solucion al  inconveniente, ddetectando problemas externos en conexion, se realizan pruebas conectadas directo al gw y se evidencia funcionamiento 



 2020-Aug-24 14:12:50
Se realiza reporte de la linea telefonica a UNE. Realizando la verificación del servicio ellos indican que encuentran la linea rota, por lo que deben realizar visita tecnica para realizar validacion fisica. Se genera el numero de caso 3612200001467654 donde queda agendada la visita para el dia 25/05/2020 entre las 12PM y 6PM. Quedamos entonces a la espera de que vengan a realizar la validación de la linea.

se encuentra caida la linea de pereira 3302870, se hace verificaciones conectando la linea a un telefono y no da tono, se informa al personal encargado  