2024-Ago-27 16:08:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajos de terceros. Acciones de solución: se recupera gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Orocue, La Primavera, Trinidad y Santa Rosalía. Personal de operación y mantenimiento realiza medidas evidenciando una afectación. Al llegar al lugar de la afectación encuentran corte de fibra por trabajos de terceros. Para dar solución el personal técnico corre reserva y realiza fusión en la caja de empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 14:10 del 27/08/2024."

2024-Ago-27 14:29:00
Azteca informa:
"Personal continúa realizando fusión. Estaremos informandoâ€
Diana Villada

2024-Ago-27 14:20:00
Se encuentra nuevamente operativa la cabecera de Orocue y azteca informa:
"Personal continúa realizando fusión. Estaremos informando"
Diana Villada

2024-Ago-27 12:06:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra realizando fusión en caja de empalme."
Diana Villada

2024-Ago-27 11:02:00
Azteca informa:
"Personal movil lanza medidas y se evidencia falla a 416.09 m. Estaremos informando en cuanto tengamos novedades."
Diana Villada

2024-Ago-27 10:12:00
Azteca informa:
“Móvil continua en desplazamiento para lanzar medidas en nodo afectadoâ€
Diana Villada

2024-Ago-27 08:56:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Se realizan validaciones en el equipo de última milla en el cual se evidencia total caída del servicio sin respuesta alguna del nodo, se confirma falla masiva de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación. Gracias por comunicarse con nosotros, solicitamos amablemente mantenerse a la espera de una comunicación por parte del área encargada."
Diana Villada

2024-Ago-27 08:40:00
Se presenta caida de cabecera Orocue, Jessica informa que se tiene servicio de energia.

Azteca da numero de caso 01365588 e informa que presentan falla masiva  de la cual estan a la espera de confirmación del motivo de la afectación.       