2026-Feb-20 11:59:00
Se consulta con Jessica y se valida con el usuario, e indican que ya no se presenta falla con  la Pag. continua en funcionamiento normal sin afectación, se procede con el cierre de caso.

2026-Feb-17 08:58:00
Sobre el fallo de paginas en el Cocuy Jessica informa: Respecto a este caso, el coord. se encuentra atendiendo otro mcpio, ya le comento para cuando este en el cocuy re pueda hacer la revisión, muchas gracias
Jaider Camilo Olaya Jordan

2026-Feb-16 18:26:00
Azteca genera numero de Ticket 01606892 y solicitan lo siguiente: Se solicitan las siguientes evidencias: 1. Cuál es mi IP 2. Pantallazo de la falla de la página web 3. Ping a la página web que presenta falla 4. Tracert a la página web que presenta falla 5. Nslookup a la página web que presenta falla. Ya se solicito acceso remoto con Jessica.
Yuly Rendon

2026-Feb-16 17:28:00
Se evidencia desde el MK que la pagina afectada: viajaconmahomaelcocuy.com  [216.246.47.58] desde la IP de origen de Azteca, no se logra establecer conexión hacia el sitio de destino mencionado, se procede a reportar al proveedor adjuntando las evidencias necesarias y se queda a la espera de mas informacion.    