2024-Oct-18 14:19:00
Se presento problemas de energía, nuevamente operativo, se procede con el cierre de caso

2024-Oct-18 11:24:00
Se encuentra nuevamente caída la cabecera de Ramiriqui, se informa a Jessica.
A la espera de mayor información.
Diana Villada

2024-Oct-18 09:58:00
Nuevamente operativa y con uptime reciente.
Diana Villada

2024-Oct-18 09:57:00
Se encuentra nuevamente caída la cabecera de Ramiriqui, se informa a Jessica.
Diana Villada

2024-Oct-18 08:16:00
Nuevamente operativa y con uptime reciente.
Diana Villada

2024-Oct-18 08:15:00
Jessica confirma con el coordinador que esta inestable la energía se adjunta evidencia.
Diana Villada

2024-Oct-18 08:02:00
Jessica informa:
"El coordinador indica que en la oficina la energía no esta estable"

Se solicita confirmar bien con el personal a cargo para cerrar el caso con azteca, ya que a las 07:00 se comunicaron de la zona indicando que tenían energía con normalidad.
Diana Villada

2024-Oct-18 07:42:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Se realiza validación del servicio, se descarta falla masiva, se realiza ping al equipo ultima milla y se evidencia operatividad con tiempos normales y sin pérdida de paquetes, puerto administrativamente y operativamente DOWN, se evidencian potencias de RX desfasadas (-40 dBm), y no se tiene aprendizaje MAC del equipo en sede. Solicitamos realizar descartes de primer nivel en sede, enviar señalización de dispositivos y datos en caso de un posible escalamiento como: Dirección: Persona de Contacto: Número de Contacto: Horario de Atención: Requiere permisos de Ingreso: Observaciones adicionales: Se aplica PDR inicial de 24 horas"
Se procede a informar a Jessica.
Diana Villada

2024-Oct-18 07:28:00
Azteca brinda numero de caso 01395761 
Angela Velasco

2024-Oct-18 06:35:00
Se encuentra caída la cabecera de Ramiriqui desde las 06:30, se procede a reportar a Azteca y Jessica.         