2016-07-29 10:14:00

En el momento la cabecera se encuentra operativa, Se establece comunicación con ITX e indican que ya se soluciono el inconveniente con la fibra.
Mas tarde enviarán el informe del caso.

2016-07-29 08:28:00

Oscar indica que los equipos se encuentra encendidos, que el Pto de fibra no esta dando Link, además se conecto con el portátil al TX de Internexa y no le responde Ping a la puerta de enlace.
Se procede a llamar a ITX y el Agente Juan Guerra indica que el caso #71263 se encuentra escalado al proveedor de Ultima Milla, ya que presentan una corte parcial pero aun no se a identificado el punto de la apertura. En el momento se encuentra realizando las mediciones. En cuanto tengan nuevos avances nos estarán informando.
Quedamos atentos.

2016-07-29 08:00:00

Oscar indica que se esta dirigiendo a la oficina para verificar el inconveniente, ya que el servicio eléctrico se restableció pero la cabecera continua por fuera.

En el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera se le informa a Fony del caso y se le deja mensaje de voz a Oscar informando el caso, Fony nos informa que estará verificando cual es el inconveniente.    