 2021-Apr-06 18:03:06
 Se reporto a Azteca ya que no se presentaba fallas en cabecera, dieron el numero de caso 00667068 e informan:
"Se valida falla masiva asociada 2701041 dentro del ticket 2701042 ubicado en PUEBLO RICO - Risaralda, bajo el identificador: SER-249402."

Se encuentra la cabecera de Pueblo Rico caída, se informa a Jhon del caso para descartes de primer nivel.  
Se informa que la falla fue presentada ´por rotura de fibra