2023-Ene-16 20:35:00
Se confirma con un Jair Zambrano técnico de la zona el cual indica que al parecer era un bloqueo de los puertos pon, ya que al principio revisar el Domo y no encontraron ningún problema, se reiniciaron los puertos pon y tampoco querían subir , el técnico desconecto uno por uno y los volvió a conectar. subiendo los puertos pon correctamente , el trafico subiendo y cuentas logueando.
Se procede con el cierre del caso.

2023-Ene-16 17:59:00
Ana indica que el personal esta realizando validaciones sobre un domo.
Diana Villada

2023-Ene-16 17:46:00
Aún no se obtiene respuesta por parte de los de Ecuador; se consulta con Ana e indica que ya el técnico va a validar; al call center ya estan reportando los user.
Diana Villada

2023-Ene-16 17:32:00
se evidencian múltiples cuentas deslogueadas en el mikrotik Pasto Norte; ya se esta consultando con el grupo que se tiene con los de Ecuador si están presentando problemas de energía.  