2013-09-19  17:25:00

El ingeniero German Hernandez informa que Media Commerce proporciono un RG para superar el inconveniente presentando en la cabecera, este equipo es prestado, por tanto en la ciudad de Pereira se realizo la configuracion y posterior envio de uno nuevo y devolverles a ellos el que en el momento queda en funcionamiento en Ibague. Cabecera Operativa

2013-09-19  16:20:00

En comunicacion con Camilo Bautista informa que se encuentra verificando cual es la falla en la cabecera pues desde las 14:25:00 del dia de hoy vuelve a presentar una caida. 

2013-09-19 14:30:00

En el momento se observa la cabecera Ibague por fuera, se le escribe a Camilo por Skype y se le mensaje de voz, tambien se le reporta la afectacion a Harvey Jimenez.

2013-09-19 10:15:00

El ingeniero German Hernandez informa que se configuro un nuevo WS y se entrego a almacer para ser enviado a Ibague. 

2013-09-18  18:20:00

Harvey informa que Media Commerce se encontraba realizando un cambio de ubicacion de sus oficinas por tanto el servicio se vio afectado, en el momento todos los equipos se encuentran operativos, pero el wswitch no permite conexion tanto por web como ssh, se verifican sus servicios y todos se encuentran down, se le solicita a Harvey realizar la revision de este equipo. 



2013-09-18 16:00:00

Camilo informa que el personal tecnico de MC se encuentra realizando cambios el cabecera de MC por la cual nos tiene afectado el servicio, indica que en el momento procede a momunicarce con MC para confirmar los servicios en la cabecera.

Se llamo a MC la cual indique el agente Johan Sanchez que se necesita que reiniciemos el rg por que al parecer esta bloqueado, se procede a comunicarle la afectacion a Harvey la cual indica que Camilo se encuentra verificando el incoveniente, se le deja mensaje de voz a Camilo ya que no se logra cominicacion con el.          