2023-Ago-14 20:50:00

Se realizan varias llamadas de prueba al GW en el trancusrso del dia la cuales pasan sin inconvenientes y se escuchan bien, la falla era por parte de movistar el dia de hoy estuvieron en la sede organizando la linea ya que no se tenia tono, se procede a cerrar el caso.

2023-Ago-12 12:15:00

Se consulta con cesar sobre el caso el cual indica que el tc ya fue a la caebcera y que la linea no tiene tono de nuevo, movistar les indico que es por una falla por parte de ellos.
German Arango

2023-Ago-07 15:30:00

Se recuerda el caso a cesar, la llamadas empeoraron y no se escucha casi nada, se le indico los pasos a seguir para validar la linea.
German Arango

2023-Ago-04 14:10:00

ya se pago el servicio el GW tiene tono y pasa la llamada, pero se escuha entrecortado por momentos y sonidos de fondo, se reincia el GW logicamente pero la molestia sigue, se le indica a cesar que reincie el GW fisicamente y de ser necesario realizar la prueba desde un telefono y verificar la llamada como se comporta, tambien se le indico que revisara bien la conexion del GW.
German Arango

2023-Ago-2 07:05:00
Se le recuerda el caso a Cesar, en espera de nueva información 
Angela Velasco

2023-Jul-29 19:30:00

Se consulta sobre el caso a cesar y nos indica que aun no se ha pagado el servicios.
German Arango

2023-Jul-27 11:47:00
Gabo informa que el Gw no tiene tono porque no pagaron el servicio, se demora 48 horas para establecer el servicio. 
Thomas Gomez

2023-Jul-26 18:30:00

Se recuerda el caso a cesar nos informa que ya fueron a revisar el gw pero que aun no tiene tono el equipo.
German David Arango

203-Jul-26 08:01:00
Se recuerda del caso a Cesar, en espera de información 
Angela Velasco

203-Jul-25 07:12:00
Cesar informa que el día de hoy llamara al proveedor para confirmar cuando es que realizaran la visita para darle solución al gw 
Angela Velasco

203-Jul-24 21:20:00

Se consulta a cesar del caso, informa que el dia de mañana verifican el caso ya que la linea no tiene tono.
German David Arango

2023-Jul-24 11:57:00 
Se le consulta a Cesar el cual informa que ya va a preguntar si se realizo la revisión de la linea el día de hoy.
Thomas Gomez

2023-Jul-22 11:55:00
Se consulta con Cesar sobre el caso pendiente e indica que se solicito un servicio con el proveedor ya que la línea no tiene tono.
Diana Villada

2023-Jul-21 09:18:00
Se realiza las respectivas validaciones pero aun asi sigue sin funcionar la llamada aun no ingresa 
Angela Velasco

2023-Jul-18 16:00:00

Se realiza prueba al GW y no pasa la llamada se queda timbrando, se informa del caso nuevamente a cesar.
German David Arango

2023-Jul-18 13:29:00
Se le recuerda del caso a Cesar
Angela Velasco

2023-Jul-18 17:00:00
Se evidencia que para el Gw de Tumaco no están pasando las llamadas desde el 13 de Julio, el encargado debe reiniciar el Gw eléctricamente y verificar la linea.                