2025-Mar-20 16:50:00

Yined informa que se realizo el cambio del modulador, Oscar confirmo canales OK, confirman que ya se puede cerrar el caso
Jhonny Murillo

2025-Mar-18 10:10:00
Yined informa 
ya llegó el equipo y se estará configurando en el transcurso del día

Sophia Gonzalez

2025-Feb-05 17:00:00
Se consulta avances del caso y no se obtiene respuesta por parte del encargado.
Michel Julieth Velez

2025-Feb-04 15:00:00
Se consulta avances del caso y no se obtiene respuesta por parte del encargado.
Michel Julieth Velez

2025-Ene-28 11:00:00
Se consulta avances del caso y no se obtiene respuesta por parte del encargado.
Michel Julieth Velez

2024-Nov-19 08:01:00
Se solicito información con Oscar el cual informo lo siguiente "se compro una tarjeta pero no le sirvió, se diagnostico que es  el modulador que ya se esta dañando ya se hizo la solicitud del modulador nuevo, a la espera que lo compren"
Angela Velasco

2024-Oct-07 09:27:00
Yined indica que sigue pendiente la placa para reemplazar la que se dañó
Kevin Sanchez

2024-Ago-29 11:00:00
Se solicita avances del caso y Yined informa que aun no se han comprado las tarjetas, se queda a la espera de mas información.
Michel Julieth Velez

2024-Ago-20 13:20:00
Se solicita información sobre el caso pero aún no se obtiene respuesta por parte del personal a cargo.
Diana Villada

2024-Jul-29 14:22:00

Se consulta avances sobre el caso, y se esta a la espera de que llegue la placa para hacer el cambio.
Michel Julieth Velez

2024-Jul-23 13:40:00

Se consulta avances sobre el caso, y se esta a la espera de que llegue la placa para hacer el cambio.
Michel Julieth Velez

2024-Jul-19 10:29:00

Se consulta avances sobre el caso, y Yined informa que se esta a la espera de que llegue la placa para hacer el cambio, en espera de mas información.
Michel Julieth Velez

2024-Jul-13 14:32:00

2024-Jul-02 16:41:30

Se consulta avances sobre el caso, y Yined informa que se esta a la espera de que llegue la placa para hacer el cambio, en espera de mas información.
Michel Julieth Velez

2024-Jul-02 16:41:30

Se consulta avances sobre el caso, y Yined informa que se esta a la espera de que llegue la placa para hacer el cambio, en espera de mas información.
Michel Julieth Velez

2024-Jun-26 15:42:30 

Yined informa que se esta a la espera de que llegue la placa para hacer el cambio, en espera de mas información.
Michel Julieth Velez

2024-Jun-18 14:02:30

Yined informa que se esta a la espera de que llegue la placa para hacer el cambio, en espera de mas información.
Michel Julieth Velez

Kevin Sanchez

2024-Jun-7 12:23:00

Yined informa que no se pudo solucionar el problema de voltaje por lo que toca comprar otra placa, se va a solicitar y toca esperar que llegue para hacer el cambio, en espera de mas información.
Michel Julieth Velez

2024-May-27 09:23:00
Se consulta nuevamente como va el proceso de compra del equipo, a la espera de informacion.
Thomas Gomez

2024-May-06 08:35:00
Se consulta con Oswaldo el cual indica que aun no se ha comprado el modulador. se queda a la espera de mas información.
Santiago Mosquera

2024-May-06 07:05:00
Se le recuerda al personal a cargo del caso pendiente.
Diana Villada

2024-abr-02 09:40:00
Se consulta con Oswaldo el cual indica que aun no se ha comprado el modulador. se queda a la espera de mas información.
Sebastian Hernandez

2024-Feb-12 07:48:00
Oswaldo informa que aún no han comprado el equipo.
Diana Villada

2024-Feb-12 07:14:00
Se le recuerda del caso a Oswaldo, a la espera de mayor información. 
Diana Villada

2024-Ene-04 06:40:00
Se recuerda del caso por el grupo de Eje, se esta a la espera de informacion.

Thomas Gomez

2023-Nov-01 08:00:00
Se consulta con Cesar sobre el caso pendiente e indica que aún no han comprado el modulador.
Diana Villada

2023-Oct-19 07:08:00
Cesar indica que ese modulador aun no lo han comprado
Kevin Sanchez

2023-Sep-27 06:44:00
Se le consulta a cesar el cual informa  que va a consultar y la pasa el reporte.
Thomas Gomez

2023-Sep-21 08:05:00
Se le recuerda de nuevo el caso a Cesar
Angela Velasco

2023-Sep-10 07:14:00
Se le recuerda del caso a Cesar
Angela Velasco

2023-Ago-09 20:32:00
Se le recuerda el caso a Cesar, indica que preguntara de nuevo cuando llegara y nos dará la información 
Angela Velasco

2023-Ago-09 06:35:00
Se le recuerda a Cesar del caso pendiente, a la espera de mayor información.
Diana Villada

2023-Ago-2 08:16:00
Aun se esta a la espera de la llegada del equipo
Angela Velasco

2023-Jul-29 10:50:00
Se esta aun a la espera de la llegada del equipo
Angela Velasco

2023-Jul-25 13:42:00
Cesar informa que aun se esta en la espera que llegue el equipo 
Angela Velasco

2023-Jul-17 07:12:00
se consulta con Cesar sobre el caso el cual indica que ya el equipo se mando a comprar pero aun no llega, se queda en espera de nueva información 
Angela Velasco

2023-Jul-04 17:15:00

Se esta presentando problemas con el Modulador 62.2 de Istmina, ya que no funcionan los canales que están en el INPUT 17 al 24, el decoder sale en versión 00.00, se consultó con soporte e indicaron que se actualizara el firmware pero continua el problema, por lo que es necesario destapar el equipo pata intercambiar los módulos.

Nota: 
NOTA: De esos 8 canales que estaban en ese modulo, se pudieron migrar 7 al otro modulador solo queda por fuera Baby TV porque ya no hay donde meterlo, Ya se hablo con Cesar para ver si se puede realizar el cambio del equipo y asi poder revisar que falla esta presentado el Modulador sin afectar la Señal

Jhonny Murillo


                                   