INSERT INTO `casos` VALUES (18200,32,83,1,'Master Batallon',5,23,'2014-10-11 00:00:00','23:40:00','2014-10-11','10:15:00',1,2,2,5,'2014-10-11 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-11 15:35:51','','0'),(18201,8,37,1,'DFL de Sur',5,23,'2014-10-11 00:00:00','09:55:00','2014-10-11','10:30:00',1,2,2,5,'2014-10-11 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo estaba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informo a Jarby  del inconveniente. ','2014-10-11 15:39:26','','0'),(18202,32,83,1,'Master Llanitos Piloto',5,23,'2014-10-11 00:00:00','12:00:00','2014-10-11','12:30:00',13,2,2,5,'2014-10-11 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado; se procedió al reinicio del dispositivo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Jarby y al Sr Antonio del percance. ','2014-10-11 18:08:10','','0'),(18203,1,37,1,'RG Neira',5,23,'2014-10-11 00:00:00','12:30:00','2014-10-11','13:30:00',92,2,2,5,'2014-10-11 14:30:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y a Ariel del caso. ','2014-10-11 19:37:43','','0'),(18204,2,37,1,'Cellnode Sucre ',5,23,'2014-10-11 00:00:00','07:30:00','2014-10-11','15:00:00',48,3,2,8,' Se le informa a Jony del percance, el indica que esta trabajando la empresa de energia en el sector y que en horas de la tarde regresar el servicio. ','2014-10-12 01:07:49','','0'),(18205,2,30,1,'Cellnode Cll 4 7-45',5,23,'2014-10-11 00:00:00','11:00:00','2014-10-17','11:10:00',66,3,2,33,'2014-10-17 12:20:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-17 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia ya que el personal se esta desplazando hacia el sector.\r\n\r\n2014/10/16 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día de mañana que pueda enviar el personal técnico y que pueda el desplazarse a la zona. \r\n\r\n2014-10-16 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/15 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2014-10-15 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/14 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que los técnicos no alcanzaron a revisar el día de hoy.\r\n\r\n2014-10-14 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-14 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de hoy, en caso de que sea posible desplazar personal tecnico hasta la zona para verificar el percance.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, el indica que el caso sera verificado el dia martes 14 del presente mes debido a que en la zona no hay personal tecnico en el momento.         ','2014-10-17 17:20:28','','0'),(18206,2,67,1,'Cellnodes Mexico Lindo 1 y 2',5,23,'2014-10-11 00:00:00','14:00:00','2014-10-29','13:40:00',5,2,2,5,'2014/10/29 13:40:00\r\n\r\nJarby nos indica que estos cellnodes fueron bajados ya que no tienen usuarios que dependieran de ellos.\r\n\r\n2014/10/28 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014-10-28 21:20:00\r\n\r\nJarby indica que se estará evaluando el caso el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-28 12:00:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-25 18:00:00\r\n\r\nSe desmonto el cellnode Mexico Lindo con ip 10.2.79.120, en el momento se estará a la espera del desmonte del secundario CN-CRA3B-N32-39 ip 10.2.85.14 para darle cierre al caso.\r\n\r\n2014-10-25 08:00:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-24 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-23 08:50:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-23 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-23 08:50:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-22 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-22 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-21 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-16 08:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera de verificar si dependen usuarios del nodo para su posible desmonte.\r\n\r\n2014-10-13 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este nodo esta en espera de verificar usuarios si no para desmonte del mismos.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente hasta el día Martes verificando si el nodo tiene potencial de usuarios para decidir si se desmonta o no el equipo. \r\n\r\n2014-10-11 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.                  ','2014-10-29 19:06:11','','0'),(18207,2,37,1,'Cellnode Alcaldia',5,23,'2014-10-11 00:00:00','13:30:00','2014-10-11','19:45:00',92,2,2,5,'Se le informo a Jarby y al Sr Ariel del inconveniente. ','2014-10-12 01:03:27','','0'),(18208,2,8,1,'CellNode Terminal',5,23,'2014-10-11 00:00:00','13:30:00','2014-10-14','16:00:00',15,2,2,5,'2014/10/14 16:00:00\r\n\r\nAriel indica que en este momento se esta trabajando en el inconveniente, se deja fuera por el momento el cellnode de la oficina para poner el power suply en los cellnodes caídos.\r\n\r\n2014/10/14 08:30:00\r\n\r\nAriel informa que llamara a el tecnico de la ciudad para saber si se puede desplazar para verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2014/10/13 15:30:00\r\n\r\nAriel informa que llamara a el tecnico de la ciudad para saber si se puede desplazar para verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2014-10-11 13:30:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento debido al clima que se presenta en la zona se intentara pasar a verificar sino ya se realizara la visita el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.      ','2014-10-14 22:49:31','','0'),(18209,1,37,1,'RGs villa sol III & IV',5,23,'2014-10-11 00:00:00','14:40:00','2014-10-11','15:50:00',19,3,2,33,'2014-10-11 15:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia información de afectación en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, nos informa que en el caso se esta presentando una fuerte lluvia en la Ciudad. ','2014-10-11 22:55:08','','0'),(18210,1,37,1,'RG Manantiales',5,23,'2014-10-11 00:00:00','15:50:00','2014-10-12','09:30:00',8,2,2,5,'2014/10/12 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos el rg desconectado de el servicio de fluido eléctrico, se conecta y queda nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby e indica que este caso se debe a las lluvias en el sector, se estará verificando mañana por las condiciones climáticas. ','2014-10-12 14:32:51','','0'),(18211,2,37,1,'Cellnode Andrea Carolina 01',5,20,'2014-10-11 00:00:00','14:32:00','2014-10-15','11:40:00',24,11,2,27,'2014-10-15 11:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el Cellnode presentaba falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-14 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso el día de mañana debido a que el poste donde esta el cellnode se encuentra mojado. \r\n\r\n2014-10-14 11:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso estara siendo verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-10-11 16:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el martes de la próxima semana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer.   ','2014-10-15 16:39:50','','0'),(18212,2,27,1,'Cellnode La Invasión',5,20,'2014-10-11 00:00:00','13:48:00','2014-10-15','16:45:00',71,11,2,27,'2014-10-15 16:45:00\r\n\r\nWelmer informa que se remplazaron los transeiver debido a que se encontraban malos, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-10-15 11:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-10-14 18:45:00\r\n\r\nWelmer informa que estará solicitando la autorización para desplazarse el día de mañana a la zona para continuar con la verificación del caso. \r\n\r\n2014-10-14 11:30:00\r\n\r\nWelmer informa que ya se esta trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/10/13 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-10-11 16:30:00\r\n\r\nWelmer informa que posiblemente los técnicos encargado de la zona ya terminaron labores el día de hoy por lo tanto en el caso quedara pendiente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer e indica que en el momento se presentan fuertes lluvias en el sector.     ','2014-10-16 01:06:05','','0'),(18213,32,37,1,'Máster 10 San Luis',5,20,'2014-10-11 00:00:00','12:52:00','2014-10-13','15:00:00',35,11,2,2,'2014/10/13 15:15:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos un problema de fluido eléctrico, nodo operativo. \r\n\r\n2014-10-11 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a William e indica que se estará comunicando con el personal técnico encargado. ','2014-10-13 20:26:13','','0'),(18214,32,37,1,'Master Sierrita 5',5,20,'2014-10-11 00:00:00','16:40:00','2014-10-11','19:05:00',35,11,2,27,'2014-10-11 19:05:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo subió antes de ser visitado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informando la afectación del máster. ','2014-10-12 00:16:55','','0'),(18215,13,37,1,'RB Cra 3N # 10-01',5,23,'2014-10-11 00:00:00','17:10:00','2014-10-12','06:00:00',45,2,2,16,' 2014-10-11 18:00:00\r\n\r\nAndres informa que le caso se deba a problemas eléctricos causados por las tormentas en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Andres del inconveninete   ','2014-10-12 14:25:57','','0'),(18216,2,30,1,'Multiples Cellnodes Zarzal',5,23,'2014-10-11 00:00:00','17:15:00','2014-10-14','12:15:00',46,2,2,16,'2014/10/14 12:15:00\r\n\r\nAndres informa que el caso se debia a que las RB se econtraban Bloqueadas.\r\nSe procedio con el reinicio y se normalizo el servicio.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso sera verificado el día martes debido a que no contamos con personal en la ciudad en el momento. \r\n\r\n2014-10-11 18:00:00\r\n\r\nAndres informa que le caso se deba a problemas eléctricos causados por las tormentas en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Andres del inconveniente.   ','2014-10-14 17:22:00','','0'),(18217,1,24,1,'RGs ROOSVELT, EL-SAMAN-SEG, LOYOLA ',5,23,'2014-10-11 00:00:00','15:00:00','2014-10-15','16:00:00',19,3,2,33,'2014/10/15 16:15:00\r\n\r\nFony informa que se reconfigura un rg nuevo, se monta en zona y se prueba servicio, sube nuevamente el nodo. \r\n\r\n2014-10-15 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso estara siendo verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/14 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el RG de que el Rg de el Saman Seg al parecer se daño, el caso queda pendiente para el día de mañana a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-10-14 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en horas de la mañana.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nEn el momento solo tenemos el rg de El Samán Seg;Fony informa que el caso se estará verificando el día martes.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony, el ya nos había reportado que en la zona estaba cayendo una tormenta.      ','2014-10-15 21:53:19','','0'),(18218,2,37,1,'WDS Bulevar',5,23,'2014-10-11 00:00:00','18:10:00','2014-10-12','09:30:00',24,11,2,27,'2014/10/12 09:30:00\r\n\r\nWelmer informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el martes de la próxima semana. ','2014-10-12 14:31:53','','0'),(18219,18,37,1,'Sw Buena Vista',5,23,'2014-10-12 00:00:00','01:00:00','2014-10-14','07:00:00',11,11,2,26,'2014-10-14 11:30:00\r\n\r\nDeivis nos informa que el inconveniente se debia a fallas de tipo electrico en el sctor, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/10/13 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/10/12 15:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis via mensaje de voz.   ','2014-10-14 16:52:48','','0'),(18220,4,37,1,'Ws Y Respaldo Linux',5,23,'2014-10-12 00:00:00','06:00:00','2014-10-13','12:00:00',10,3,2,53,' 2014/10/13 12:00:00\r\n\r\nEn el momento se deja operativo nuevamente el WS, el servidor sigue caído debido a que Oscar tiene el equipo en un piesa con seguro, queda pendiente de prenderlo el día de mañana. \r\n\r\n2014/10/12 15:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso y se le informa a Fony.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar via mensaje de voz.  ','2014-10-14 18:46:27','','0'),(18221,1,37,1,'RG Verdum',5,23,'2014-10-12 00:00:00','07:40:00','2014-10-13','08:00:00',6,2,2,50,'2014/10/13 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andrés. ','2014-10-13 20:12:29','','0'),(18222,18,20,1,'SW Santa Catalina',5,23,'2014-10-12 00:00:00','10:10:00','2014-10-16','16:40:00',35,11,2,2,'2014-10-16 20:24:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se fusiono la fibra que se encontraba reventada dando así solución al inconveniente, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-10-16 10:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\n2014-10-15 18:55:00\r\n\r\nWillian informa que el personal tecnico de fibra estuvo trabajando en la solución del caso pero no alcanzo a terminar, por lo tanto se continuara con las labores el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-15 13:40:00\r\n\r\nWillian informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2014-10-14 18:15:00\r\n\r\nEn comunicación con el señor Gustavo informa que se presenta apertura de fibra entre Luruaco y Sta Catalina el cual se estará verificando el día de mañana, e indica que el servicio te Tv también se encuentra afectado.\r\n\r\n2014-10-14 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que al parecer el inconveniente se deba a una fuente de poder defectuosa, indica que en el transcurso de la tarde estara verificando.\r\n \r\n2014/10/13 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el personal tecnico esta trabajando en la solución de la apertura de fibra de Pto Giraldo, apenas terminen dicha labor se desplazaran a Sta Catalina a revizar el inconveniente. \r\n\r\n2014/10/12 15:40:00\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informando de el inconveniente.       ','2014-10-17 01:27:21','','0'),(18223,2,37,1,'Cellnode Santa Barbara',5,23,'2014-10-12 00:00:00','10:40:00','2014-10-16','08:58:00',49,1,2,1,'2014/10/16 08:58:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se encontró cellnode desconectado de la energía,lo desconectaron por mantenimiento de impermeabilizante en el techo de la vivienda donde esta ubicado el equipo,el cable de energía les estaba obstaculizando el trabajo.\"\r\n\r\n2014-10-16 08:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance sobre el caso.\r\n\r\n2014/10/15 10:25:00\r\n\r\nAndrés Coy informa qué hasta el momento se pudo contactar al dueño del predio e informa qué solo hasta el día de mañana en horas de la mañana nos estará dando acceso a la vivienda para dale solución al caso.\r\n\r\n2014-10-15 09:20:00\r\n\r\nCamilo informa que aun están intentando contactar con el usuario donde se encuentra ubicado el dispositivo.\r\n\r\n2014-10-15 08:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/14 16:45:00\r\n\r\nAndrés Coy informa qué no fue posible montar la nueva board el día de hoy, debido a qué no se obtuvo acceso a la vivienda. El caso quedara pendiente para el día de hoy.\r\n\r\n2014-10-14 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento estan configurando un Cellnode para montar en zona en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/13 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo y el indica que el caso sera revizado el día de mañana.        ','2014-10-16 15:25:26','','0'),(18224,6,37,1,'Router Nariño',5,23,'2014-10-12 00:00:00','10:50:00','2014-10-14','12:00:00',47,3,2,33,'2014/10/14 12:20:00\r\n\r\nFony informa que la administrador llego a la cabecera y prendió el equipo ya que estaba apagado por el bajón de fluido eléctrico el pasado fin de semana, nodo operativo. \r\n\r\n2014-10-14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento va a verificar el reinicio del equipo.\r\n\r\n2014/10/12 15:40:00\r\n\r\nFony informa que tenían problemas de fluido eléctrico en la cabecera, se apago el equipo y no sube por lo que toca prenderlo nuevamente y no se cuenta con planta eléctrica en la cabecera.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony via mensaje de voz.  ','2014-10-14 17:20:03','','0'),(18225,2,30,1,'RB Cra2B #7-50 Eth',5,23,'2014-10-12 00:00:00','11:35:00','2014-10-14','08:00:00',45,2,2,50,' Andrés informa que el caso sera verificado el día martes debido a que no contamos con personal en la ciudad en el momento. \r\n ','2014-10-14 20:49:52','','0'),(18226,2,37,1,'WDS Andres Carolina',5,23,'2014-10-12 00:00:00','13:10:00','2014-10-13','08:00:00',24,11,2,27,'2014/10/13 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\n\r\nSe le informa a Welmer de el inconveniente vía Mensaje de voz.  ','2014-10-13 20:12:56','','0'),(18227,2,30,1,'RB Policia Lalinda',5,23,'2014-10-13 00:00:00','05:00:00','2014-10-15','12:30:00',7,2,2,5,'2014-10-15 12:30:00\r\n\r\nAriel informa que el caso se debía a que el cellnode se encontraba bloqueada.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-10-15 08:20:00\r\n\r\nAriel informa que se estará trabajando en el caso durante el transcurso del dia, el informa que al parecer se quemo la RB.\r\n\r\n2014-10-14 18:54:00\r\n\r\nAriel informa que se continuara con la verificación del caso el día de mañana ya que al parecer la board se quemo.\r\n\r\n2014-10-14 09:20:00\r\n\r\nAriel informa que se estará trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Ariel.        ','2014-10-15 18:00:23','','0'),(18228,18,20,1,'Sw Pto Giraldo',5,23,'2014-10-13 00:00:00','12:15:00','2014-10-13','06:00:00',35,11,2,2,'2014-10-14 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el problema se debia a un apertura de la fibra, el inconveniente fue resuelto.\r\n\r\n2014/10/13 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el personal tecnico ya están trabajando en la solución de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William. ','2014-10-14 17:07:49','','0'),(18229,1,37,1,'RG Colinas',5,23,'2014-10-13 00:00:00','14:40:00','2014-10-14','17:15:00',9,2,2,41,'2014-10-14 07:15:00\r\n\r\nEl inconveniente al parecer se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el dispositivo se registra operativo hace 14 Horas.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Rower via mensaje de voz.\r\n  ','2014-10-14 12:16:53','','0'),(18230,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,23,'2014-10-14 00:00:00','00:40:00','2014-10-14','14:18:00',2,11,2,49,'2014-10-14 14:18:00\r\n\r\nRodolfo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo al Sr. Gustavo del inconveniente, indica que nos estara colaborando en el menor tiempo posible. ','2014-10-14 21:31:36','','0'),(18231,32,8,1,'Master Normandia',5,23,'2014-10-13 00:00:00','09:15:00','2014-10-15','09:55:00',1,2,2,5,'2014-10-15 09:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debió a problemas del cable de poder del máster, se realizo remplazo, Servicio Normalizado.\r\n\r\n2014-10-13 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este nodo esta en espera de verificar usuarios si no para desmonte del mismos.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del percance, indica que se estara trabajando en el cso durante el transcurso del dia.  ','2014-10-15 15:01:22','','0'),(18232,2,30,1,'CellNode CRA 2 3-40',5,23,'2014-10-11 00:00:00','17:45:00','2014-10-14','10:30:00',26,2,2,5,'2014-10-11 10:30:00\r\n\r\nJarby idica ue el cellnode se encontraba Bloqueado.\r\n\r\nSe le informa  a Jarby del inconveninete. ','2014-10-14 15:51:09','','0'),(18233,27,81,1,'Nagios Tumaco',5,23,'2014-10-14 00:00:00','10:00:00','2014-10-14','18:00:00',10,3,2,53,'2014/10/14 18:00:00\r\n\r\nSe reconfiguro la ip y nuevamente quedo operativo. \r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente, el indica que va a realizar unos servicios y se estara comunicando con nosotros en el momento que le sea posible. ','2014-10-14 23:22:20','','0'),(18234,2,37,1,'Cellnode Cll3B 2-44',5,23,'2014-10-14 00:00:00','09:55:00','2014-10-15','17:40:00',20,3,2,33,'2014-10-15 06:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2014-10-14 18:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Julian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/10/14 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso todavía lo esta revisando el técnico. \r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente.   ','2014-10-15 11:44:06','','0'),(18236,1,25,1,'RG Sta Rosa WiFi',5,23,'2014-10-14 00:00:00','11:30:00','2014-10-14','13:20:00',17,2,2,5,'2014-10-14 13:20:00\r\n\r\nSe reinicia el dispositivo, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Ivan informándole del caso. ','2014-10-14 18:31:57','','0'),(18237,1,25,1,'RG Villa Del Prado',5,23,'2014-10-14 00:00:00','14:45:00','2014-10-14','16:00:00',1,2,2,5,'2014-10-14 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debió a que el RG estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby.','2014-10-14 21:44:59','','0'),(18238,2,31,1,'CellNode Oficina Global TV',5,23,'2014-10-14 00:00:00','16:00:00','2014-10-17','17:00:00',15,2,2,5,'2014-10-17 17\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se soluciono con el remplazo del cellnode.\r\n\r\n2014-10-17 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-16 15:00:00\r\n\r\nSe realizo la configuración de una board para el remplazo de el nodo defectuoso; se entrego a la bodega para su posterior envío.\r\n\r\n2014-10-16 09:50:00\r\n\r\nAriel informa que el Power supply, fue enviado hace unos momento, se esta a la espera de que sea montado.\r\n\r\n2014-10-15 18:50:00\r\n\r\nEl día de mañana se estará enviando el power suply al municipio para darle solucionan al caso.\r\n\r\n2014-10-15 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Ariel para verificar avances del caso.\r\n\r\nJarby informa que el caso se debe a que se uso el power suply de este cellnode en la solución de otro caso, pendiente por obtener uno nuevo.      ','2014-10-17 22:26:53','','0'),(18239,2,19,1,'Cellnode Estadio\r\n',5,23,'2014-10-14 00:00:00','11:00:00','2014-10-15','11:00:00',10,3,2,53,'2014/10/15 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que el cable UTP se encontraba sulfatado. se reemplaza y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-10-15 08:25:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia sera verificado el caso.\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n  ','2014-10-15 20:25:25','','0'),(18240,1,20,1,'Rg potrerito',5,23,'2014-10-14 00:00:00','16:30:00','2014-10-15','21:20:00',20,3,2,33,'2014-10-15 21:20:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el RG operativo, en comunicación con MC el agente Johan Sanchez informa qu se presentaba atenuación en la F.O a 300mts de la cede el cual fue ocasionado por un estrés en la F.O, por lo tanto fue necesario remplazar una caja de empalme.\r\n \r\n2014/10/15 16:50:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Johan Sanchez comunica que efectivamente el RG se encuentra caído, se genera el numero de caso 1732204 informando que ya se comunica con los técnicos para que se puedan desplazar a la zona de la afectación. \r\n\r\n2014-10-15 08:20:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-14 18:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Julian informa que se estará verificando el caso en el día de mañana ya que se debe a una apertura de fibra.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.    ','2014-10-16 02:50:00','','0'),(18241,2,30,1,'RBs Edif Don Alberto',5,20,'2014-10-14 00:00:00','18:00:00','2014-10-15','08:30:00',20,2,2,33,'2014-10-15 08:30:00\r\n\r\nJulian informa que el cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-15 08:20:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera las RBs del Edif Don Alberto, se le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Julian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-10-15 13:33:38','','0'),(18242,2,37,1,'Cellnode Acuario cS 90',5,23,'2014-10-15 00:00:00','18:00:00','2014-10-15','08:30:00',1,2,2,5,'2014-10-15 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a fallas electricas.\r\n\r\nSe le informo a Jarby dl percance, indica que estran trabajando en el caso el dia de hoy. ','2014-10-15 13:31:18','','0'),(18243,5,40,1,'DHCP Valle',5,23,'2014-10-15 00:00:00','10:10:00','2014-10-15','16:30:00',32,2,2,16,'2014-10-15 16:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedo solucionado gracias al formateo y mantenimiento del equipo principal destinado para el DHCP y al acompañamiento y colaboración de la Señorita Luisa Tabares en la configuración del equipo, se instalo nuevamente el servicio en el equipo y gracias a este no se necesitara la liberación de IPs.\r\n\r\nAndres informa que el caso se debe a que se realizo el traspaso a un equipo de respaldo para poder realizar reparaciones en el equipo original, se realizaron verificaciones y en este momento no hay afectación de usuarios. ','2014-10-15 21:57:26','','0'),(18244,2,14,1,'Cellnode Poblado Mz2 Cs 110',5,23,'2014-10-15 00:00:00','09:30:00','2014-10-15','17:47:00',67,3,2,33,'2014-10-15 17:47:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode había perdido linea de vista con la RB.\r\n\r\n2014/10/15 17:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, indica que se va a comunicar con el tecnico de zona para que colabore verificando el problema.   ','2014-10-16 01:13:12','','0'),(18245,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,11,'2014-10-15 00:00:00','10:20:00','2014-10-15','10:43:00',12,1,2,18,'2014-10-15 10:43:00\r\n\r\nCulminan con el montaje de dicho Vatihorímetro, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague por fuera, Se le reporto a Jhon Linares y a Harvey e informa qué en este momento la empresa de energía se encuentra en cabecera instalando un Vatihorímetro. Se le solicita a Jhon encender la planta y él informa qué esta no le enciende. Se le reporta a Harvey y se le solicita qué sea revisada dicha planta para evitar futuros percances. ','2014-10-15 15:52:16','','0'),(18246,18,20,1,'SW Puerto Giraldo',5,23,'2014-10-15 00:00:00','11:30:00','2014-10-15','12:20:00',35,11,2,2,'2014-10-15 12:40:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente fue solucionado, el servicio es normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Willian del percance, el indica que en la zona se detecto una paertura de fibra en la cual se esta trabajando en el momento. ','2014-10-15 17:42:52','','0'),(18247,1,20,1,'RG Cuosa Barcelona',5,23,'2014-10-15 00:00:00','11:15:00','2014-10-15','14:50:00',51,2,2,5,'2014-10-15 14:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debía a una apertura de fibra por parte de MC, se realizaron las respectivas reparaciones.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-15 20:07:52','','0'),(18248,1,20,1,'RG El Caimo',5,23,'2014-10-15 00:00:00','11:20:00','2014-10-15','14:50:00',83,2,2,5,'2014-10-15 14:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debía a una apertura de fibra por parte de MC, se realizaron las respectivas reparaciones.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-15 20:47:53','','0'),(18249,2,12,1,'CellNode MZ B CS 9 CIUD VALLE',5,23,'2014-10-15 00:00:00','15:10:00','2014-10-18','16:20:00',6,2,2,5,'2014-10-18 16:20:00\r\n\r\nSe configura otra board adicional, se confirma que las dos boards anteriores presentaban fallos, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-10-18 14:00:00\r\n\r\nSe están realizando pruebas con Juan, esta pendiente la verificacion de la tarjeta ya que al parecer esta fallando la R1\r\n\r\n2014-10-17 17:00:00\r\n\r\nSe realizo la configuración de un nuevo cellnode y se espera su envío.\r\n\r\n2014-10-16 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se dará solución configurando una board para el remplazo del nodo defectuosos.\r\n\r\n2014-10-16 08:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-15 18:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.      ','2014-10-18 21:24:37','','0'),(18250,2,67,1,'Cellnode Cra 19 # 46-3 Vizcaya',5,11,'2014-10-15 00:00:00','15:30:00','2014-10-17','09:00:00',30,1,2,12,'2014-10-17 09:15:00\r\n\r\nHector informa via email lo siguiente \"La presente es para informar que el cell node 10.2.96.159 que esta ubicado en el barrio V/Alejandra que depende del WDS Florida ha sido desmontado por motivo  tenia solo un radio en funcionamiento se configura en otro cell node RD2 que tambien estaba libre un radio,  en el momento no esta en lazado con ningun cell node\", se realiza el retiro de monitoreo de dicho dispositivo.\r\n\r\n\r\n\r\n2014-10-16 17:15:00\r\n\r\nHector informa que tan pronto pueda nos estará compartiendo el correo para el cierre del caso. \r\n\r\n2014/10/16 17:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitándole el correo de cierre.\r\n\r\n2014/10/15 17:00:00\r\n\r\nHector informa qué este cellnode fue desmontado de zona por no usuarios. En unas horas nos estará colaborando con el correo de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 19 # 46-3 Vizcaya por fuera, Se le reporto a Hector.   ','2014-10-17 14:16:53','','0'),(18251,2,30,1,'CellNode MZ M CS 23 LA HUERTA',5,23,'2014-10-15 00:00:00','16:25:00','2014-10-16','15:00:00',13,2,2,5,' 2014-10-15 18:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.  ','2014-10-16 22:10:30','','0'),(18252,1,20,1,'RG El Caimo',5,20,'2014-10-15 00:00:00','18:13:00','2014-10-16','10:00:00',83,2,2,5,'2014-10-16 10:00:00\r\n\r\nEl Sr Antonio informa que el inconveniente con la apertura de fibra ya fue resuelto, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-10-15 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby y en comunicación con Antonio informa que en el momento se estará colocando a disposición para ayudar con la verificación del caso junto con el personal tecnico de MC. \r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente el Rg del Caimo por fuera el cual indica Antonio que el señor Alejandro Gaitan de MC que el personal tecnico se iba a desplazar a verificar nuevamente el inconveniente ya que al parecer es la F.O  ','2014-10-16 14:59:18','','0'),(18253,2,37,1,'Cellnode Cra 2B#7-50 ETH0',5,20,'2014-10-15 00:00:00','18:25:00','2014-10-16','10:00:00',45,2,2,50,' Se le informo de la afectación a Andrés. ','2014-10-16 22:25:33','','0'),(18254,2,12,1,'CN Villanueva, CN Urb Puente',5,20,'2014-10-15 00:00:00','15:30:00','2014-10-17','11:50:00',11,11,2,26,'2014-10-17 \r\n\r\nDeivis informa que se remplazo el cellnode RB dando así solución al inconveniente.\r\n \r\n2014-10-17 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-10-16 20:32:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-10-16 12:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-16 11:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-16 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-15 20:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación de las antenas a Deivis e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el sector, pendiente de que se restablezca el servicio.     ','2014-10-17 23:29:43','','0'),(18255,2,37,1,'Cellnode Cra 21 A #3A-27',5,20,'2014-10-15 00:00:00','17:05:00','2014-10-16','09:00:00',8,2,2,5,' 2014-10-16 08:10:00\r\n\r\nJarby informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-15 20:50:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.  ','2014-10-16 18:05:29','','0'),(18256,9,37,1,'CN Mz 7 Cs 25 Universal',5,20,'2014-10-15 00:00:00','18:50:00','2014-10-16','10:00:00',8,2,2,5,' Se le deja mensaje de voz a Jarby y en comunicación con Antonio informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-10-16 22:22:26','','0'),(18257,11,64,4,'Respaldo Segmentacion Valle',5,23,'2014-10-16 00:00:00','06:20:00','2014-10-16','06:50:00',32,2,2,16,'2014-10-16 06:50:00\r\n\r\nAndres informa que la prueba fue culminada con exito, en el momento el dispositivo queda operativo.\r\n\r\nAndres informa que el dispositivo en el momento se encuentra por fuera a razon de realizacion de pruebas  por la llegada de una UPS, en cuanto culmine con dicha labor nos estara informando. ','2014-10-16 11:50:31','','0'),(18258,32,20,1,'Master 7',5,23,'2014-10-16 00:00:00','05:00:00','2014-10-16','11:10:00',69,1,2,18,'2014-10-16 11:10:00\r\n\r\nHarvey informa qué se supera el inconveniente qué se estaba presentando la fibra óptica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-10-16 09:15:00\r\n\r\nHarvey informa que al parecer el problema se debe a una afectacion en la fibra, indica que en el momento se encuentran verificando el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando sobre el inconveniente.  ','2014-10-16 18:29:08','','0'),(18259,32,37,1,'Master Nodo 14',5,23,'2014-10-16 00:00:00','02:00:00','2014-10-16','09:25:00',69,1,2,18,'2014-10-16 09:25:00\r\n\r\nHarvey informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014-10-16 09:15:00\r\n\r\nHarvey informa que al parecer el problema se debe a una afectacion en la fibra, indica que en el momento se encuentran verificando el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando sobre el inconveniente.  ','2014-10-16 16:14:12','','0'),(18260,32,20,1,'Master Nodo 6',5,23,'2014-10-16 00:00:00','05:00:00','2014-10-16','11:10:00',69,1,2,18,'2014-10-16 11:10:00\r\n\r\nHarvey informa qué se supera el inconveniente qué se estaba presentando la fibra óptica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014-10-16 08:30:00\r\n\r\nHarvey se comunica informando que al parecer hay una fibra afectada, indica que estan verificando el caso en este momento.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance. ','2014-10-16 18:29:38','','0'),(18261,18,37,1,'SW Buena Vista',5,23,'2014-10-16 00:00:00','12:30:00','2014-10-16','14:05:00',11,11,2,25,'2014-10-16 14:05:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el percance.  ','2014-10-17 01:37:03','','0'),(18262,2,30,1,'CellNode MZ 32 CS 13 VeraCruz',5,23,'2014-10-16 00:00:00','12:40:00','2014-10-16','17:00:00',13,2,2,5,' Se le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-16 22:10:04','','0'),(18263,11,37,1,'Router Linux2',5,11,'2014-10-16 00:00:00','11:05:00','2014-10-16','17:00:00',60,1,2,1,'2014-10-16 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué se deja nuevamente el equipo operativo. Equipo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Linux2 por fuera, Camilo informa qué se apagara este equipo para realizar unas pruebas con un disco duro. De este equipo no depende ninguna CMTS. Afectación de Usuarios 0 ','2014-10-16 22:05:52','','0'),(18264,1,37,1,'RG La Paila',5,23,'2014-10-16 00:00:00','14:00:00','2014-10-16','14:10:00',58,2,2,5,'2014-10-16 14:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo subió antes de que el personal verificara.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-16 19:12:15','','0'),(18265,2,67,1,'Cellnode Cra1Bis #59B-35',5,23,'2014-10-16 00:00:00','10:45:00','2014-10-16','21:35:00',20,3,2,33,'2014-10-16 21:35:00\r\n\r\nFony informa que uno de los cellnode de la oficina guayacanes fue desmontado por no tener usuarios que dependieran de este.\r\nubicación: carrera 1bis # 59B - 35 Ip: 10.4.0.21\r\n\r\n2014-10-16 20:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando el correo para el cierre del caso.\r\n\r\n2014/10/16 16:40:00\r\n\r\nFony informa que la antena fue desmontada de zona por falta de usuarios, estamos a la espera de el correo de confirmación. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2014-10-17 02:41:51','','0'),(18266,2,30,1,'CellNode Cra 2 3-40',5,23,'2014-10-16 00:00:00','15:00:00','2014-10-17','09:35:00',26,2,2,5,'2014-10-17 09:35:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debía a que el cellnode se bloqueo.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\n2014-10-17 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-16 20:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a jarby del inconveniente.   ','2014-10-17 15:53:30','','0'),(18267,18,20,1,'SW Adim Soledad',5,20,'2014-10-16 00:00:00','21:21:00','2014-10-17','11:20:00',86,11,2,49,'2104-10-17 14:00:00\r\n\r\nApertura de fibra fusionada, servicio normalizado.\r\n\r\n Se le informa de la afectación al señor Gustavo. ','2014-10-17 19:02:11','','0'),(18268,1,37,1,'RG C.C Olimpica',5,20,'2014-10-16 00:00:00','21:50:00','2014-10-18','21:45:00',34,2,2,33,' 2014-10-17 18:55:00\r\n\r\nYulder informa que no fue posible la verificación del nodo ya que se debe verificar la conexión eléctrica junto con el técnico de mantenimiento del Centro Comercial el cual no se encontraba, por lo tanto en el momento se estará a la espera de contactar al técnico para poder darle solución al caso.\r\n\r\n2014-10-17 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a que se disparo un disyuntor electrico y por esa razon no hay energia en el sector quedamos al pendiente de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informo de la afectación a Yulder.   ','2014-10-18 20:53:03','','0'),(18269,18,20,1,'SW Soledad ',5,23,'2014-10-17 00:00:00','22:20:00','2014-10-17','10:40:00',35,11,2,2,'2014-10-17 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que ya se ha fusionado la fibra y la afectacion fue solucionada, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-10-17 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra, indica que se encuentra trabajando en la solucion.\r\n\r\nSe le informo a Willian de la afectacion, el indica que se dirigira a la cabecera a verificar el percance lo mas pronto posible.   ','2014-10-17 16:03:13','','0'),(18270,18,37,1,'SW Principal Tumaco',5,23,'2014-10-17 00:00:00','06:10:00','2014-10-17','08:20:00',10,3,2,53,'2014-10-17 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que se esta presentando falla de fluido electrico a nivel de todo Tumaco.En el momento se esta trabajando por planta electrica.\r\n\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando sobre el percance y solicitando pronta solucion.  ','2014-10-17 14:28:58','','0'),(18271,1,24,1,'RG Prado',5,23,'2014-10-16 00:00:00','23:50:00','2014-10-17','14:40:00',9,2,2,41,'2014-10-17 14:40:00\r\n\r\nSe realizo configuración de un nuevo RG para remplazar el que estaba defectuosos.\r\n\r\nSe le informa a Rower del inconveniente mediante mensaje de voz. ','2014-10-17 21:05:13','','0'),(18272,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,23,'2014-10-17 00:00:00','08:10:00','2014-10-17','13:50:00',10,3,2,53,'2014-10-17 14:15:00\r\n\r\nOscar informa que el percance de fluido electrico en la ciudad fue superado, los Cellnomdes quedan operativos.\r\n\r\nOscar informa que en el momento en la ciudad se presenta una afectacion masiva del servicio electrico y por este motivo los Cellnodes no se encuentran operativos, se esta a la espera de que el servicio electrico sea reestablecido.  ','2014-10-17 19:19:25','','0'),(18273,32,37,1,'Master Canta claro',5,23,'2014-10-17 00:00:00','06:00:00','2014-10-17','14:40:00',11,11,2,25,'2014-10-17 14:40:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-10-17 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n \r\nSe le informa a Deivis del inconveniente.  ','2014-10-17 23:32:22','','0'),(18274,11,37,1,'Router Linux2',5,11,'2014-10-17 00:00:00','09:55:00','2014-10-17','15:00:00',60,1,2,1,'2014-10-17 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué se deja nuevamente el equipo operativo. Equipo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Linux2 por fuera, Camilo informa qué se apagara este equipo para realizar unas pruebas con un disco duro. De este equipo no depende ninguna CMTS. Afectación de Usuarios 0   ','2014-10-17 20:02:24','','0'),(18275,1,37,1,'RG Villasol, RG Municipal',5,23,'2014-10-17 00:00:00','09:00:00','2014-10-17','13:40:00',19,3,2,33,'2014-10-17 13:50:00\r\n\r\nEl servicio electrico fue reestablecido, y los dispositivos quedan operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el nos indica que el problema se debe a falla del fluido electrico, que aproximadamente al medio el servicio sera reestablecido. ','2014-10-17 18:47:11','','0'),(18276,2,37,1,'RB Terraza 1',5,23,'2014-10-17 00:00:00','09:30:00','2014-10-17','12:06:00',25,11,2,23,'2014-10-17 12:06:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Harold, indica que el percance se debe a fallas de tipo electrico en el sector, quedamos a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2014-10-17 23:12:19','','0'),(18277,12,37,1,'DSA Tumaco',5,23,'2014-10-17 00:00:00','13:10:00','2014-10-17','14:40:00',10,3,2,53,'2014-10-17 14:40:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informando sobre el percance.  ','2014-10-17 22:53:51','','0'),(18278,2,37,1,'Cellnode Entrada mi Rey',5,23,'2014-10-17 00:00:00','14:00:00','2014-10-17','15:37:00',10,3,2,53,'2014-10-17 15:37:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, el indica que los Cellnodes deben ser desbloqueados manualmente cuando el fluido electrico se va y regresa. ','2014-10-17 23:00:39','','0'),(18279,2,30,1,'Cellnode Esquina Mi Rey',5,23,'2014-10-17 00:00:00','14:00:00','2014-10-17','15:36:00',10,3,2,53,'2014-10-17 15:36:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, el indica que los Cellnodes deben ser desbloqueados manualmente cuando el fluido electrico se va y regresa.  ','2014-10-17 22:59:06','','0'),(18280,1,20,1,'RG Poblado MZ 5 Casa 5-66',5,23,'2014-10-17 00:00:00','16:45:00','2014-10-17','18:30:00',67,2,2,5,'2014-10-17 18:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba apertura de fibra el cual le notifico personal técnico de MC, servicio restablecido.\r\n\r\nAndres indica que en este momento se presenta un inconveniente con MC, se intenta realizar comunicación pero MC no contesta en estos momentos.\r\n\r\nSe le informa a Jarby. ','2014-10-18 01:33:37','','0'),(18281,32,83,1,'Master La Isla',5,23,'2014-10-17 00:00:00','09:00:00','2014-10-18','10:00:00',1,2,2,5,'2014-10-18 1:00:00\r\n\r\nJarby indica que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-10-17 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que los tecnicos nos colaboraran pasando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-10-18 19:50:03','','0'),(18282,2,12,1,'Cellnode Oficina',5,20,'2014-10-17 00:00:00','16:05:00','2014-10-20','11:35:00',35,11,2,2,'2014-10-20 11:35:00\r\n\r\nWillian informa que se remplazo el cellnode por un AP EnGenius para darle solución al inconveniente, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-10-18 11:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se verificara el día lunes\r\n\r\n2014-10-17 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Willian.  ','2014-10-20 17:02:45','','0'),(18283,18,8,1,'Sw Clemencia',5,20,'2014-10-17 00:00:00','12:42:00','2014-10-18','11:00:00',35,11,2,2,'2014-10-18 11:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debía a que el cable de energía se encontraba malo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-10-17 20:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-10-17 18:40:0\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y al señor Gustavo solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Willian e indica que estará confirmando con el técnico de zona para la verificación del Sw.  ','2014-10-18 16:52:42','','0'),(18284,32,95,1,'Máster La Esneda',5,20,'2014-10-17 00:00:00','18:05:00','2014-10-18','09:20:00',1,2,2,5,'2014-10-18 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a que el onu y el master estaba bloqueados.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby, caso pendiente para mañana. ','2014-10-18 14:37:43','','0'),(18285,32,95,1,'Master San Jerónimo Cra 10 - Cll 23',5,20,'2014-10-17 00:00:00','18:04:00','2014-10-18','10:00:00',1,2,2,5,' Se le informa la afectación a Jarby, caso pendiente para mañana. ','2014-10-18 15:11:11','','0'),(18286,2,30,1,'Cellnode Cll 18 #16-13 R1',5,20,'2014-10-17 00:00:00','18:30:00','2014-10-21','12:00:00',47,2,2,50,'2014-10-21 16:40:00\r\n\r\nAndres informa que el dsipositivo se encontraba bloqueado, el dispositivo no fue retirado debido a que se verifico que de el dependia un usuario.\r\n\r\n2014-10-20 16:20.00\r\n\r\nAndres informa que se estara al pendiente para veificar si hay algun usuario que dependa del Cellnode, en que caso de que no dependan usuarios se procedera a desmontarlo de zona.\r\n\r\n2014-10-20 08:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014-10-18 14:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso esta pendiente para el día lunes.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Andrés e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.    ','2014-10-21 21:43:13','','0'),(18287,2,37,1,'Cellnode Loma Fresca',5,20,'2014-10-17 00:00:00','18:56:00','2014-10-18','23:00:00',71,11,2,27,'2014-10-18 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que la afectacion del Cellnode se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa la afectación del cellnode a Welmer e indica que estará gestionando la verificación el día de mañana con el personal técnico encargado. ','2014-10-18 21:59:21','','0'),(18288,1,25,1,'RG Ozanam',5,20,'2014-10-17 00:00:00','21:00:00','2014-10-18','23:00:00',17,2,2,5,' Se le informo de la afectación a Jarby. ','2014-10-18 14:14:08','','0'),(18289,27,37,1,'Nagios Bucaramanga',5,23,'2014-10-18 00:00:00','04:00:00','2014-10-18','07:30:00',61,1,2,18,'2014-10-18 07:30:00\r\n\r\nBladimir nos indica que el caso se debió a problemas de fluido eléctrico en la zona.a.\r\n\r\nSe le informa a Harvey y a Bladimir del caso. ','2014-10-18 12:53:45','','0'),(18290,4,37,1,'WS Bucaramanga',5,23,'2014-10-18 00:00:00','04:00:00','2014-10-18','07:50:00',61,1,2,18,'2014-10-18 07:50:00\r\n\r\nBladimir nos indica que el caso se debió a problemas de fluido eléctrico en la zona.a.\r\n\r\nSe le informa a Harvey y a Bladimir del caso. ','2014-10-18 12:58:22','','0'),(18291,6,37,1,'Cabecera Nariño',5,23,'2014-10-18 00:00:00','06:25:00','2014-10-18','09:00:00',47,3,2,33,'2014/10/18 09:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, se prenden nuevamente los dispositivos y queda operativos. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso.  ','2014-10-18 14:21:06','','0'),(18292,2,37,1,'CellNode CRA 13 #17-28 CIRO ',5,23,'2014-10-18 00:00:00','00:20:00','2014-10-18','12:00:00',20,3,2,33,' Se le deja mensaje de voz a Fony. ','2014-10-18 20:48:29','','0'),(18293,1,37,1,'RG Castillo',5,23,'2014-10-18 00:00:00','02:00:00','2014-10-18','12:00:00',20,3,2,33,' Fony indica que el caso se debe a flujo eléctrico en el sector, se espera el restablecimiento. ','2014-10-18 20:48:52','','0'),(18294,2,61,1,'WDS Andrea Carolina',5,23,'2014-10-18 00:00:00','04:30:00','2014-10-18','08:50:00',24,11,2,27,'2014-10-18 08:50:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debio a que el SW se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa Welmer del inconveniente.','2014-10-18 13:56:58','','0'),(18295,2,37,1,'CellNode MZACS36-VCAROLINA2',5,23,'2014-10-18 00:00:00','01:20:00','2014-10-18','14:00:00',8,2,2,5,' Se le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-18 19:46:53','','0'),(18296,2,30,1,'CellNode MZ20-CS7-VERACRUZ',5,23,'2014-10-18 00:00:00','08:10:00','2014-10-18','10:00:00',13,2,2,5,'Se le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-18 17:20:50','','0'),(18297,2,30,1,'CellNode CLL7#15-15',5,23,'2014-10-18 00:00:00','23:45:00','2014-10-18','12:00:00',18,2,2,5,'2014-10-18 12:00:00\r\n\r\njarby indica que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-10-18 11:00:00 \r\n\r\nJarby indica que los técnicos están trabajando en este momento.\r\n\r\nSe le informa a Jarby. ','2014-10-18 17:21:39','','0'),(18298,1,37,1,'RG WIFI-NIZA-BULEV',5,23,'2014-10-18 00:00:00','09:00:00','2014-10-20','10:30:00',8,2,2,5,'2014-10-20 11:30:0\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado por una fluctuacion electrica que se presento en la zona\r\n\r\n2014-10-20 08:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014-10-19 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el día de hoy tampoco se autorizo el ingreso al conjunto.\r\n\r\n2014-10-18 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que el dia de hoy no fue posible verificar el caso el dia de hoy debido a que el RG esta ubicado en un conjunto cerrado y no se dio la autorización por parte de la administración para verificar, el caso queda pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.    ','2014-10-20 16:36:41','','0'),(18299,32,37,1,'Master Villa Libia ',5,23,'2014-10-18 00:00:00','12:00:00','2014-10-18','13:00:00',11,11,2,26,'2014-10-18 13:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se supero el inconveniente ante de ser visitado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente.','2014-10-18 19:43:26','','0'),(18300,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,11,'2014-10-18 00:00:00','14:45:00','2014-10-18','15:20:00',95,11,2,55,'2014-10-18 15:20:00\r\n\r\nYoimer informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha por fuera, Se le reporto a Yoimer e informa qué en este momento no se puede desplazar debido a fuertes lluvias en el lugar. Nos estará colaborando cuando el clima mejore. ','2014-10-18 20:38:56','','0'),(18301,4,47,1,'WS Nariño',5,23,'2014-10-18 00:00:00','14:50:00','2014-10-20','08:00:00',47,3,2,33,'2014/10/20 08:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el WS bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2014-10-20 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificaron del caso a partir de las 8:00am en adelante.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que el caso ya sera verificado el día Lunes ya que no tenemos en el momento personal en la ciudad.  ','2014-10-20 13:42:00','','0'),(18302,27,37,1,'Nagios Santander De Quilichao',5,23,'2014-10-18 00:00:00','13:50:00','2014-10-19','05:52:00',37,3,2,33,'2014-10-19 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que el caso ya sera verificado el día Lunes ya que no tenemos en el momento personal en la ciudad. ','2014-10-19 15:49:24','','0'),(18303,2,37,1,'RB Cll7 #4-53 Velalcazar',5,23,'2014-10-18 00:00:00','14:10:00','2014-10-19','06:40:00',40,3,2,33,'2014-10-19 06:40:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, enlace operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que el caso ya sera verificado el día Lunes ya que no tenemos en el momento personal en la ciudad. ','2014-10-19 15:45:15','','0'),(18304,2,52,1,'Cellnode Cll9 5-43',5,23,'2014-10-18 00:00:00','16:00:00','2014-10-19','09:05:00',45,2,2,45,'2014-10-19 09:05:00\r\n\r\nEl cellnode RB había perdido la mac del secundario debido que no se encontraba dentro del WDS en el DB.\r\n\r\nSe informo a Oswaldo del inconveninete, indica que el caso sera verificado el dia de mañana si es posible o el dia lunes.  ','2014-10-19 14:26:00','','0'),(18305,2,52,1,'Cellnode Cra 2B 7-50',5,23,'2014-10-18 00:00:00','14:00:00','2014-10-19','09:05:00',45,2,2,45,'2014-10-19 09:05:00\r\n\r\nEl cellnode RB había perdido la mac del secundario debido que no se encontraba dentro del WDS en el DB. \r\n\r\nSe informo a Oswaldo del inconveninete, indica que el caso sera verificado el dia de mañana si es posible o el dia lunes. ','2014-10-19 14:26:34','','0'),(18306,2,37,1,'Cellnode Casa Cural Triunfo',5,23,'2014-10-18 00:00:00','14:30:00','2014-10-19','20:08:00',17,2,2,45,'2014-10-20 08:00:00\r\n\r\nSe presentaba falla de fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe informo a Oswaldo del inconveniente, indica que el caso sera verificado el dia de mañana si es posible o el dia lunes.  ','2014-10-20 14:07:14','','0'),(18307,6,48,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2014-10-19 00:00:00','06:05:00','2014-10-19','08:40:00',10,3,2,53,'2014-10-19 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que el router al aparecer se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que nos estará colaborando con la verificación en el transcurso de la mañana. ','2014-10-19 16:10:25','','0'),(18308,18,3,1,'SW Sta Catalina',5,20,'2014-10-19 00:00:00','07:20:00','2014-10-19','18:15:00',35,11,2,49,'2014-10-20 11:35:00\r\n\r\nWillian informa que la fuente del Sw había presentado inconvenientes e indica que se realiza la respectiva reparación quedando así el servicio restablecido. \r\n\r\n2014-10-19 15:35:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectación al señor Gustavo e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2014-10-20 16:52:09','','0'),(18309,9,7,1,'CN Mz F Cs 1 y Mz A Cs 36 de Villa Carolina',5,20,'2014-10-18 00:00:00','01:20:00','2014-10-20','11:00:00',8,2,2,5,'2014-10-20 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que el conector IPEX interno se encontraba sulfatado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-20 08:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-19 10:30:00\r\n\r\nSe verifica el inconveniente el cual se observo que la intermitencia es debido a que estos cellnodes tienen muy baja potencia de enlace con la RB, el caso se estará verificando el día de maña ya el personal técnico no tenia materiales para realizar pruebas.\r\n\r\n2014-10-18 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de la afectación a Jarby.  ','2014-10-20 16:42:19','','0'),(18310,2,61,1,'RB Cra 3 #6-43 Oficina',5,20,'2014-10-19 00:00:00','06:45:00','2014-10-20','10:30:00',40,2,2,33,' 2014/10/20 11:45:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el switch de los cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2014-10-20 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificaron del caso a partir de las 8:00am en adelante.\r\n\r\n2014-10-19 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Fony.  ','2014-10-20 16:51:48','','0'),(18311,2,52,1,'RB Cra 50A SUR #17A-12 Terranova',5,20,'2014-10-19 00:00:00','02:08:00','2014-10-20','11:00:00',20,2,2,33,' 2014/10/20 11:45:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el cellnode pegado ya que el día de ayer tuvimos una tormenta en la ciudad, dejando el cellnode girado hacia otro lado, se acomoda y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2014-10-20 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificaron del caso a partir de las 8:00am en adelante. \r\n\r\n2014-10-19 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Fony.  ','2014-10-20 16:49:24','','0'),(18312,2,14,1,'Cellnode Libano 04',5,20,'2014-10-19 00:00:00','08:14:00','2014-10-22','09:42:00',24,11,2,27,'2014-10-22 09:42:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode había perdido linea de vista con la RB.\r\n\r\n2014-10-21 19:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la Mañana del día de mañana, ya que se necesita alinear el cellnode..\r\n\r\n2014-10-21 12:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-10-20 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-20 13:35:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-10-20 11:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.      ','2014-10-22 17:17:30','','0'),(18313,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,20,'2014-10-19 00:00:00','06:57:00','2014-10-20','07:30:00',25,11,2,23,'2014-10-20 07:30:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba apagado debido a falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-10-19 15:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso\r\n\r\n2014-10-19 12:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso\r\n\r\n2014-10-19 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informando sobre el equipo. ','2014-10-20 16:25:29','','0'),(18314,2,67,1,'Cellnode Cll 37 #15-59 San Pedro',5,20,'2014-10-19 00:00:00','16:40:00','2014-10-21','14:50:00',34,2,2,33,'2014/10/20 14:50:00\r\n\r\nFony informa que \"Buenas días\r\nPara comunicarle que la antena de san pedro en palmira fue desmontado por no tener usuarios que dependieran de esta.\" \r\n\r\n2014-10-21 07:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará comunicando con el personal técnico para confirmar avances sobre el caso.\r\n\r\n2014/10/20 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode sera desmontado de zona, por falta de usuarios. se esta a la espera de el correo de confirmación. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.   ','2014-10-21 19:52:02','','0'),(18315,6,37,1,'Router Tumaco(ITX)',5,20,'2014-10-19 00:00:00','20:40:00','2014-10-20','07:55:00',10,3,2,53,'2014/10/20 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos el equipo aislado de el servicio de fluido eléctrico, debido a que en el sector no se contaba con tal servicio y no se había prendido la planta eléctrica. se prendieron nuevamente los equipos y quedan operativos.   \r\n\r\nSe le informa la afectación del equipo a Oscar e indica que tan pronto este en oficina nos colabora con la verificación. ','2014-10-20 13:47:50','','0'),(18316,2,30,1,'Cellnode Cra 13 #17-28 Ciro',5,20,'2014-10-20 00:00:00','07:25:00','2014-10-20','11:00:00',20,2,2,33,'2014/10/20 11:45:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony. ','2014-10-20 16:45:58','','0'),(18317,2,37,1,'WDS Caja Agraria',5,20,'2014-10-20 00:00:00','08:57:00','2014-10-20','10:10:00',36,1,2,14,'2014-10-20 10:10:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación del WDS a Cesar e indica que se presenta falla de energía en el sector, pendiente a que se restablezca el servicio. ','2014-10-20 15:38:13','','0'),(18318,32,37,1,'Master 20 de Julio, Bosque, Camilo Torres',5,20,'2014-10-20 00:00:00','09:35:00','2014-10-20','15:30:00',11,11,2,26,'2014-10-20 15:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia conocimiento de la afectación en la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los máster a Deivis e indica que se presenta falla de fluido eléctrico por lo tanto se estará a la espera que se restablezca el servicio. ','2014-10-21 00:44:33','','0'),(18319,32,20,1,'Master Ceballos',5,20,'2014-10-20 00:00:00','06:20:00','2014-10-24','08:00:00',2,11,2,49,'2014-10-24 08:0:00 \r\n\r\nJaime informa que el día de ayer se logro dejar el máster operativo dando solución al inconveniente de fibra.\r\n\r\n2014-10-23 14:22:00\r\n\r\nJaime informa que el inconveniente con el máster es debido a una afectación en la fibra el cual en el momento se estará a la espera del personal técnico encargado para la verificación del caso. \r\n\r\n2014-10-22 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-12:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-22 08:48:00\r\n\r\nJaime informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente con el máster.\r\n\r\n2014-10-21 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avance.\r\n\r\n2014-10-21 15:00:00\r\n\r\nJaime indica que se esta verificando un posible daño de fibra, se esta trabajando en el caso en el momento.\r\n\r\n2014-10-21 13:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances del caso \r\n\r\n2014-10-21 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances del caso \r\n\r\n2014-10-20 19:45:00\r\n\r\nSe intenta llamara a Jaime pero en este momento tiene el celular apagado.\r\n\r\n2014-10-20 11:35:00\r\n\r\nJaime informa que no se a logrado verificar el máster debido a que se encuentra solucionando otro inconveniente, e indica que en el transcurso del día se pasara a verificar el máster.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jaime.          ','2014-10-24 17:16:05','','0'),(18320,2,30,1,'Cellnode Terraza TOWER',5,20,'2014-10-20 00:00:00','07:33:00','2014-10-22','10:08:00',25,11,2,23,'2014-10-22 10:08:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-10-21 12:30:00\r\n\r\nHarold informa que se acordó la visita con la usuario para el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-20 19:45:00\r\n\r\nHarold no ha podido contactar con el usuario por ahora, se estará intentando verificar el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-20 11:42:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde a la espera de que se pueda comunicar con la dueña del predio para que se autorice el ingreso al sitio.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Harold.   ','2014-10-22 17:21:49','','0'),(18321,18,20,1,'SW Admin Palmitos',5,20,'2014-10-20 00:00:00','12:12:00','2014-10-20','16:30:00',25,11,2,23,'2014-10-20 16:30:00\r\n\r\nSe realizaron los trabajos sobre la fibra restableciendo el servicio.\r\n\r\n2014-10-20 15:15:00\r\n\r\nHarold indica que en este momento se tiene una apertura de fibra en la zona, en este momento el equipo de técnicos se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-10-20 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hariold informando la afectación.   ','2014-10-20 22:28:17','','0'),(18322,18,20,1,'SW Palmar',5,23,'2014-10-20 00:00:00','14:20:00','2014-10-22','11:50:00',35,11,2,2,'2014-10-22 11:50:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se calibraron las atenuaciones que se están presentando quedando por el momento el servicio restablecido. \r\n\r\n2014-10-21 19:30:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el caso sera verificado el día de mañana por que en este momento aun no se ha podido encontrar la causa de la atenuación en la fibra.\r\n\r\n2014-10-21 12:30:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se continua trabajando en la solución del caso el cual se están calibrando las atenuaciones de 27Kts de F.O. \r\n\r\n2014-10-20 19:50:00\r\n\r\nwilliam indica que el caso esta siendo verificado por el personal de fibra en este momento.\r\nindica que si no se pueden terminar labores hoy se seguirá trabajando el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-20 16:30:00\r\n\r\nWilliam nos indica que este inconveniente se debe a una apertura de fibra en la zona que ya fue identificada, en este momento se esta realizando trabajo.\r\n\r\nSe le informa a William del inconveniente.     ','2014-10-22 18:30:49','','0'),(18323,6,38,1,'Router Tumaco Internexa',5,23,'2014-10-20 00:00:00','12:40:00','2014-10-21','10:50:00',10,3,2,53,'2014/10/21 15:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el agente Jeison Guarin, nos informo que teníamos un inconveniente con los equipos de el proveedor en la ciudad. tenían los equipos bloqueados a los cuales toco enviar personal para su respectivo reinicio y así quedar nuevamente operativo el enlace de la ciudad. \r\n\r\n2014/10/20 20:20:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el Agente Juan David Carcamo,nos informa que el ISP de ITX esta presentando fallas masivas en la zona de tumaco en el momento, se espera que se pueda restablecer el servicio por su parte ya que están trabajando en las validaciones.\r\n\r\n2014/10/20 15:25:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el Agente Gabriel Calle, comunica que en el servicio numero 21032 no tienen trafico de datos, por ende se disponen a verificar cual es el inconveniente entregándonos el numero de caso 61976.\r\n\r\n2014/10/20 15:10:00\r\n\r\nOscar informa que realmente tenemos potencia en uno de los hilos que nos entrega Internexa pero en el otro no tenemos, nos dispones a establecer comunicación con ellos.\r\n\r\n2014/10/20 14:40:00\r\n\r\nOscar se dispone a medir la fibra y descubre que el medidor de fibra no tiene pilas, estamos a la espera de que las compre.\r\n\r\n2014/10/20 14:20:00\r\n\r\nEmpezamos a realizar pruebas de verificación con Oscar, llegando a la conclucion de medir la fibra que llega de Internexa.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.  ','2014-10-21 20:06:39','','0'),(18324,1,37,1,'RG Verdum',5,23,'2014-10-20 00:00:00','15:20:00','2014-10-20','16:30:00',6,2,2,5,'2014-10-20 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a fallas electricas en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-10-20 21:51:16','','0'),(18325,2,30,1,'WDS Mirador de Panorama',5,23,'2014-10-20 00:00:00','14:00:00','2014-10-23','12:46:00',1,2,2,5,'2014-10-23 12:46:00\r\n\r\nJarby informa que el sw de donde depende las RBs se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-10-23 08:50:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-22 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-22 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-21 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-21 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-20 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente.       ','2014-10-23 19:06:47','','0'),(18326,2,24,1,'RB Cra 7A Cll 43 San Felix',5,23,'2014-10-20 00:00:00','14:00:00','2014-10-23','16:50:00',5,2,2,5,'2014-10-23 16:50:00\r\n\r\nse realizo la configuración y el remplazo del equipo en zona, servicio normalizado.\r\n\r\n2014-10-23 14:35:00\r\n\r\nJarby informa que el Rg de donde depende esta RB se encuentra quemado por lo tanto fue entregado uno nuevo a MC para la respectiva configuración. \r\n\r\n2014-10-23 08:50:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-10-22 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-22 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014-10-11 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-21 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-20 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente.        ','2014-10-23 22:15:21','','0'),(18327,2,30,1,'Cn Cra10 #3-05 San Antonio Eth',5,23,'2014-10-20 00:00:00','15:30:00','2014-10-23','11:05:00',19,3,2,33,'2014/10/23 11:10:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-10-23 07:55:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se esta gestionando para la verificación del caso.\r\n\r\n2014/10/22 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-22 07:55:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día se estará contactando al usuario para verificación del caso.  \r\n\r\n2014-10-21 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el usuarios comunico que el día miércoles estaría en la vivienda.\r\n \r\n\r\n2014-10-21 07:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará comunicando con el personal técnico para la verificación del caso.\r\n\r\n2014-10-20 19:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.       ','2014-10-23 19:14:29','','0'),(18328,1,37,1,'RG Bugalagrande Oficina',5,23,'2014-10-20 00:00:00','16:10:00','2014-10-20','16:40:00',43,2,2,16,'2014-10-20 17:00:00\r\n\r\nEl servicio de fluido electrico fue reestablecido, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del inconveniente, el inidica que se debe a fallas de fluido electrico en el sector, se esta a la espera de que el servicio electrico sea resstablecido. ','2014-10-20 22:00:19','','0'),(18329,2,24,1,'Cellnode Mz G Cs 6 Los Reyes',5,23,'2014-10-20 00:00:00','14:00:00','2014-10-23','16:50:00',5,2,2,5,'2014-10-23 16:50:00\r\n\r\nse realizo la configuración y el remplazo del equipo en zona, servicio normalizado.\r\n\r\n2014-10-23 14:35:00\r\n\r\nJarby informa que el Rg de donde depende este se encuentra quemado por lo tanto fue entregado uno nuevo a MC para la respectiva configuración. \r\n\r\n2014-10-23 08:50:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-22 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-22 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-10-20 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n \r\nSe le informo a Jarby del inconveniente.      ','2014-10-23 22:15:22','','0'),(18330,2,30,1,'RB Chambranas Mz 8 Cs 14',5,23,'2014-10-20 00:00:00','16:10:00','2014-10-20','17:40:00',13,2,2,5,'2014-10-20 17:40:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo a Jarby y se dejo mensaje de voz al Sr Antonio comunicando el inconveniente. ','2014-10-20 22:44:56','','0'),(18331,2,37,1,'Multiples Cellnodes Anserma, Risaralda',5,23,'2014-10-20 00:00:00','16:10:00','2014-10-20','17:40:00',26,2,2,5,'17:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que los cellnodes subieron antes de ser verificados.\r\n\r\n2014-10-20 16:40:00\r\n\r\nEl Sr Ariel informa que el caso esta siendo verifcado en este momento.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente.   ','2014-10-21 00:38:30','','0'),(18332,1,37,1,'RG Castillo',5,23,'2014-10-20 00:00:00','16:05:00','2014-10-20','22:34:00',20,3,2,33,'2014-10-21 06:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el nodo subió solo.  \r\n\r\n2014-10-20 19:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony y a Julian del inconveniente, Julian nos indica que esta lloviendo en la zona en este momento.  ','2014-10-21 11:10:17','','0'),(18333,32,37,1,'Multiples Masters La Virginia',5,23,'2014-10-20 00:00:00','15:10:00','2014-10-20','17:20:00',62,2,2,5,'2014-10-20 17:10:00\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente, tambien se le informo a Juan, el indica que al parecer es una falla del fluido electrico en el sector, se esta a la espera de que dicho servicio sea reestablecido. ','2014-10-21 00:41:20','','0'),(18334,32,83,1,'Master La Isabella',5,23,'2014-10-20 00:00:00','16:00:00','2014-10-20','17:40:00',8,2,2,5,' Se le informo a Jarby del inconveniente, de igual manera al Sr. Antonio, el indica que si no es posible verificar el dia de hoy quedara pendiente para el dia de mañana a primera hora. ','2014-10-20 22:42:59','','0'),(18335,2,30,1,'CellNode  Cra 68 #2B SUR ',5,23,'2014-10-20 00:00:00','16:10:00','2014-10-21','11:30:00',19,3,2,33,'2014/10/21 15:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-10-21 07:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará comunicando con el personal técnico para la verificación del caso. \r\n\r\n2014-10-20 19:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, indica que están cayendo fuertes lluvias en la zona.   ','2014-10-21 20:11:57','','0'),(18336,1,37,1,'RG Brisa Campestre ',5,23,'2014-10-20 00:00:00','17:10:00','2014-10-20','22:07:00',19,3,2,33,'2014-10-21 06:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el nodo subió solo. \r\n\r\n2014-10-20 19:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, indica que están cayendo fuertes lluvias en la zona.  ','2014-10-21 11:07:42','','0'),(18337,6,37,1,'Cabecera Nariño',5,23,'2014-10-20 00:00:00','18:05:00','2014-10-21','08:03:00',47,2,2,33,'2014-10-21 08:03:00\r\n\r\nFony informa que el router se encontraba apagado debido a una falla de fluido eléctrico el día de ayer, e indica que se estará gestionando la verificación una batería para la una UPS.\r\n\r\nSe le informa a Fony, el nos comunica que en este momento los equipos están por fuera debido a un corte de energía provocado por una fuerte lluvia en el sector. ','2014-10-21 13:09:09','','0'),(18338,2,12,1,'CellNode MZ 5 CS 50 Rincon Del Bosque',5,23,'2014-10-20 00:00:00','18:05:00','2014-10-23','10:00:00',13,2,2,5,'2014-10-23 10:00:00\r\n\r\nSe monta el cellnode en zona dando así solución al inconveniente.\r\n \r\n2014-10-22 12:00:00\r\n\r\nSe reemplazo Cellnode con serie #301024385, por Cellnode con serie #301021082, debido a que la board del anterior presentaba fallas, se deja nuevo Cellnode configurado para posterior montaje en zona. \r\n\r\n2014-10-21 19:30:00\r\n\r\nSe realizara la configuración de una board el dia de mañana para remplazar la del cellnode defectuosos.\r\n\r\n2014-10-21 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2014-10-21 11:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\nJarby indica que se estará evaluando el caso el día de mañana.      ','2014-10-23 19:09:47','','0'),(18339,2,37,1,'CLL23-CRA8B-LAFLORA',5,23,'2014-10-20 00:00:00','18:00:00','2014-10-21','03:50:00',17,2,2,5,'2014-10-21 06:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo. \r\n\r\nSe le reporta a Jarby y este nos informa que el caso se estará verificando mañana debido a las lluvias. ','2014-10-21 11:14:48','','0'),(18340,1,37,1,'RG Casona',5,23,'2014-10-20 00:00:00','20:25:00','2014-10-20','23:50:00',19,3,2,33,'2014-10-21 06:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Fony e indica que se estará verificando los mas pronto posible el dia de mañana si no sube debido a energía en la zona  ','2014-10-21 11:08:41','','0'),(18341,32,83,1,'Master Llanitos Piloto',5,23,'2014-10-20 00:00:00','20:30:00','2014-10-21','10:50:00',13,2,2,5,'2014-10-21 11:30:00\r\n\r\nJarby informa que el Master se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Antonio para informarle del caso. ','2014-10-21 16:35:11','','0'),(18342,2,37,1,'Cellnode Cra 18 #14-25 Sachamate',5,20,'2014-10-21 00:00:00','04:50:00','2014-10-21','07:37:00',20,2,2,33,'2014-10-21 07:37:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el cellnode subio solo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony. ','2014-10-21 13:10:35','','0'),(18343,30,21,1,'OLT Arauca',5,11,'2014-10-21 00:00:00','10:25:00','2014-10-21','14:45:00',82,1,2,36,'2014-10-21 14:45:00\r\n\r\nSe le conecta el patch cord al equipo dejando nuevamente operativo el OLT. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/10/21 14:30:00\r\n\r\nLuis informa qué en 5 min nos estará dejando nuevamente el OLT operativo. EN este instante se encuentra realizando un nuevo patch cord para darle solución al caso.\r\n\r\n2014/10/21 12:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Luis solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Arauca por fuera, Se el reporto a Luis e informa qué en este instante tiene el patch cord qué alimenta el OLT desconectado ya qué lo necesita. Se le informa qué por favor trate de realizar un nuevo patch cord para evitar estos inconvenientes.   ','2014-10-21 20:16:28','','0'),(18344,32,37,1,'Máster Nodo3',5,11,'2014-10-21 00:00:00','06:45:00','2014-10-21','15:20:00',61,1,2,18,'2014-10-21 15:20:00\r\n\r\nVladimir informa qué la empresa de energía se encontraba trabajando en el sector y dejaron el equipo aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/10/21 14:30:00\r\n\r\nVladimir informa qué no se a podido verificar el caso debido a qué se encontraban realizando trabajos sobre una fibra óptica. En este momento se esta desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo3 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Vladimir y a Harvey informándole sobre el inconveniente.  ','2014-10-21 20:49:09','','0'),(18345,2,37,1,'WDS Bugalagrande',5,23,'2014-10-21 00:00:00','11:30:00','2014-10-21','13:30:00',43,2,2,16,'2014-10-21 16:30:00\r\n\r\nAndres reporta que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Andres via Email del percance.  ','2014-10-21 21:29:21','','0'),(18346,32,37,1,'Multiples Master Caidos',5,20,'2014-10-21 00:00:00','08:28:00','2014-10-21','15:30:00',24,11,2,27,'2014-10-21 15:30:00\r\n\r\nSe restablece la energía en el sector, se cierra como energía.\r\n\r\n2014-10-21 12:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se presenta falla de energía en el sector por lo tanto se estará a espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los masters del Rodadero por fuera,  Se le informa de la afeccionan a Welmer. ','2014-10-21 20:53:07','','0'),(18347,2,30,1,'RB Av Exportadora',5,23,'2014-10-20 00:00:00','18:40:00','2014-10-21','17:30:00',10,3,2,53,'2014/10/21 17:30:00\r\n\r\nOscar verifica el cellnode e informa que este se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/10/21 15:15:00\r\n\r\nOscar informa que en unos momentos el personal se desplazara a la zona para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar. ','2014-10-22 00:17:25','','0'),(18348,32,20,1,'Master Almendros 2',5,23,'2014-10-21 00:00:00','14:50:00','2014-10-23','09:10:00',19,3,2,33,' 2014-10-24 10:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas con una apertura de fibra, se fusiona nuevamente y queda operativo el nodo.\r\n\r\n2014-10-23 07:55:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se esta gestionando para la verificación del caso. \r\n\r\n2014/10/22 21:15:00\r\n\r\nFony indica que se verificara el caso mañana debido a lluvias.\r\n\r\n2014/10/22 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde, ya que es un problema de fibra.  \r\n\r\n2014-10-22 07:55:00\r\n\r\nFony informa que estará contactando al personal técnico para la verificación del caso.\r\n\r\n2014-10-21 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.      ','2014-10-23 19:11:13','','0'),(18349,2,37,1,'WDS Santana',5,23,'2014-10-21 00:00:00','17:00:00','2014-10-21','18:20:00',24,11,2,27,'2014-10-21 18:20:00\r\n\r\nse cierra como energia ya que subió antes de ser verificado por el personal.\r\n\r\nSe le informa a Werlmer del inconveniente. ','2014-10-21 23:59:48','','0'),(18350,2,12,1,'Cellnode Parque Colon',5,20,'2014-10-21 00:00:00','21:35:00','2014-11-15','11:30:00',10,3,2,53,'2014-11-15 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que la nueva board fue montada con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/11/14 17:45:00\r\n\r\nEn el momento se configura un nuevo cellnode para reemplazar el de parque Colon y Oscar indica que el cellnode se estará montando en zona, en horas de la mañana. \r\n\r\n2014-11-14 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-11-13 18:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/13 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revisado el día de hoy hasta las 18:00:00, de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana. \r\n \r\n\r\n2014-11-13 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-11-12 18:40:00\r\n\r\nEn el momento el señor Oscar informa que este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/12 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014-11-12 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/11 17:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se seguira revizado e día de mañana.    \r\n\r\n2014/11/11 09:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.     \r\n \r\n\r\n 2014/11/10 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.     \r\n \r\n\r\n2014-11-10 10:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-08 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día lunes ya que no se alcanzara a verificar por que se encuentra ejecutando servicios. \r\n\r\n2014-11-08 09:00:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2014-11-07 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para mañana debido a que no fue posible montar la board por que habian bastantes servicios.\r\n\r\n2014/11/07 13:00:00\r\n\r\nOscar informa que los casos serán revisados el día de mañana debido a que apenas hasta esta mañana llegaron las nuevas boards. \r\n\r\n2014-11-06 18:30:00\r\n\r\nFony inmforma que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-11-05 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estara comunicando con Fony para solicitar el envio de dos Cellnodes para solucionar este caso y uno adicional, quedamos a la espera de confirmacion.\r\n\r\n2014/11/05 13:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicítandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/11/04 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se Verificara el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/04 13:00:00\r\n\r\nEn el transcurso de la mañana se le ha dejado 3 mensajes de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/11/01 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde, llegado el caso que no suba el nodo queda pendiente para el día martes ya que en la ciudad no trabajan el fin de semana. \r\n \r\n\r\n2014/10/31 21:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se Verificara el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-31 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-30 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-30 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-29 16:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el dia de mañana. \r\n\r\n2014/10/27 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana. \r\n\r\n2014-10-29 10:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014-10-28 16:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que hoy no fue posible debido a problemas de movilidad generados por un paro de taxistas y mototaxistas en la ciudad.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/10/27 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana. \r\n\r\n2014-10-27 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/10/25 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el día Lunes 27 De Octubre.   \r\n\r\n2014-10-25 08:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/24 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana. \r\n\r\n2014-10-24 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\n2014/10/23 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/23 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n 2014-10-23 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014/10/22 19:20:0\r\n\r\nOscar indica que el csao se verifica el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/22 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.                                                ','2014-11-15 22:42:37','','0'),(18351,2,64,1,'Cellnode Edif Florida',5,20,'2014-10-22 00:00:00','00:38:00','2014-11-12','17:45:00',10,2,2,53,'2014/11/12 17:45:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos una interferencia con el cellnode secundario, por tal motivo fue reubicado y así quedaron nuevamente operativos.   \r\n\r\n2014/11/12 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014-11-12 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/11 17:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se seguira revizado e día de mañana.   \r\n \r\n\r\n2014-11-11 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/10 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado e día de mañana.   \r\n\r\n2014-11-10 10:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-08 14:50:00\r\n\r\nSe configuro un board con serie 301021084 el cual queda conectada el backbone, e indica Oscar que el caso quedara pendiente para el día lunes ya que no se alcanzara a montar por que se encuentra ejecutando servicios. \r\n\r\n2014-11-08 09:00:00\r\n\r\nSe estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014-11-07 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para mañana debido a que no fue posible montar la board por que habian bastantes servicios.\r\n\r\n2014/11/07 13:00:00\r\n\r\nOscar informa que los casos serán revisados el día de mañana debido a que apenas hasta esta mañana llegaron las nuevas boards.   \r\n\r\n2014-11-06 18:30:00\r\n\r\nFony inmforma que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-11-05 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estara comunicando con Fony para solicitar el envio de dos Cellnodes para solucionar este caso y uno adicional, quedamos a la espera de confirmacion. \r\n\r\n2014/11/05 13:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicítandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/11/04 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se Verificara el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/04 13:00:00\r\n\r\nEn el transcurso de la mañana se le ha dejado 3 mensajes de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/11/01 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde, llegado el caso que no suba el nodo queda pendiente para el día martes ya que en la ciudad no trabajan el fin de semana. \r\n \r\n\r\n2014/10/31 21:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se Verificara el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-31 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2014-10-30 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-29 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-10-29 10:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014-10-28 16:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que hoy no fue posible debido a problemas de movilidad generados por un paro de taxistas y mototaxistas en la ciudad.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/10/27 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-27 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/10/25 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el día Lunes 27 De Octubre. \r\n\r\n2014-10-25 08:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/24 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana. \r\n\r\n2014-10-24 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\n2014/10/23 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/23 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2014-10-23 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encuentra intermitente debido a que el RSSI esta muy bajo por lo tanto se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/10/22 19:40:00\r\n\r\nOscar indica que el csao se verifica el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/22 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.                                      ','2014-11-12 22:49:04','','0'),(18352,1,37,1,'RG Parque Central',5,20,'2014-10-22 00:00:00','08:40:00','2014-10-22','16:20:00',1,2,2,5,' 2014-10-22 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el problema se debia afalla electrica en el sector , servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby.  ','2014-10-22 22:10:51','','0'),(18353,2,37,1,'Cellnode Santa Catalina',5,20,'2014-10-22 00:00:00','09:30:00','2014-10-22','10:50:00',49,1,2,1,'2014-10-22 10:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Camilo e indica que en el momento se dispone a verificar. ','2014-10-22 19:37:50','','0'),(18354,2,37,1,'RB Iglesia del Carmen',5,23,'2014-10-22 00:00:00','09:40:00','2014-10-22','17:30:00',15,2,2,5,'2014-10-22 17:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de la afectación.\r\n\r\n2014-10-22 16:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Jarby y el Sr Ariel nos informan que el inconveniente se debe a que el sector la empresa encargada del suministro electrico se encuentra realizando el cambio de un transformador de energia e indican que es posible que el servicio de fluido electrico se vea reestablecido a la altura de las 18:00:00.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente, tambien se le informa al señor Ariel y el indica que ya estan trabajando en el caso.  ','2014-10-23 02:14:59','','0'),(18355,2,67,1,'Cellnode Cra 4C 6-69 Alhambra ',5,23,'2014-10-22 00:00:00','11:40:00','2014-10-22','12:00:00',14,2,2,5,' Jarby informa que el Cellnode fue bajado de zona ya que de el no dependia ningun usuario. ','2014-10-22 17:21:55','','0'),(18356,2,67,1,'Cellnode Cll21 19-43R2 LA UNION',5,23,'2014-10-22 00:00:00','10:00:00','2014-10-22','15:40:00',47,2,2,16,'2014-10-22 15:50:00\r\n\r\nAndres informa via Email lo siguiente, \"el cell node se retira por no potencial de usuarios, pero se utilizara en toro para reemplazar uno que esta presentando falencias\".\r\n\r\n2014-10-22 15:20:00\r\n\r\nAndres informa que el Cellnode sera desmontado de zona debido a que de el no depende ningun ususario, informa tambien que nos estara colaborando con el correo confirmando el desmonte del dispositivo.\r\n\r\nSe le informa via Email a Andres del inconveniente.  ','2014-10-22 20:48:45','','0'),(18357,2,37,1,'Cellnode Sucre',5,11,'2014-10-22 00:00:00','13:00:00','2014-10-22','17:00:00',54,1,2,1,'2014-10-22 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/10/22  14:40:00\r\n\r\nCamilo informa qué verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sucre por fuera, se le reporto a Camilo. ','2014-10-22 23:03:19','','0'),(18358,11,37,1,'Router Linux2',5,11,'2014-10-22 00:00:00','13:40:00','2014-10-23','11:35:00',60,1,2,1,'2014-10-23 11:35:00\r\n\r\nOmar informa qué se deja nuevamente operativo el router, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/10/22 18:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el equipo quedara por fuera hasta el día de mañana debido a qué se encuentra trabajando sobre una CMTS con este pc.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Linux2 por fuera, Camilo Camilo informa qué se apagara este equipo para trabajar sobre este. Del equipo no depende ninguna CMTS. Afectación de Usuarios 0  ','2014-10-23 16:40:57','','0'),(18359,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,11,'2014-10-22 00:00:00','14:55:00','2014-10-22','15:05:00',12,1,2,18,' 2014-10-22 15:05:00\r\n\r\nJhon informa qué se se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n \r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague por fuera, Se le reporto al técnico encargado e informa qué  qué en el momento se presentan fuertes lluvias y tormentas electricas en el municipio. Al parecer es problema de fluido electrico.\r\n\r\nNOTA: Continuamos presentando inconvenientes con la planta eléctrica. Se esta a la espera de su reparación para evitar futuros problemas. ','2014-10-22 20:26:52','','0'),(18360,2,37,1,'WDS Pradera',5,23,'2014-10-22 00:00:00','14:50:00','2014-10-22','19:10:00',20,3,2,33,' Se le informo de el inconveniente a Fony. ','2014-10-23 02:17:36','','0'),(18361,2,3,1,'Cellnode Cra1A Sur #5A-14',5,23,'2014-10-22 00:00:00','15:00:00','2014-10-24','11:00:00',20,3,2,33,'2014/10/24 11:00:00\r\n\r\nFony informa que debido a la tormenta de el día de ayer el adaptador de energía se quemo, se reemplaza y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-10-24 07:50:00\r\n\r\nFony informa no fue posible contactar al usuario donde esta el cellnode el día de ayer para la verificación, e indica que se estará pasando nuevamente en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/10/23 20:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/10/23 15:40:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde no regala un avance para el caso. \r\n\r\n2014-10-23 07:35:00\r\n\r\nWalter Julian informa que estará pasando a verificar el inconveniente en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014-10-22 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.      ','2014-10-24 16:05:49','','0'),(18362,2,37,1,'RB Zarzal Cll10 Cra11 RB4',5,23,'2014-10-22 00:00:00','16:00:00','2014-10-23','11:48:00',46,2,2,16,'2014-10-23 11:48:00\r\n\r\nAndrés informa que la RB se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2014-10-23 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa que ayer no se alcanzo a verificar el caso por la fuerte lluvia, e indica que ya el técnico se esta desplazando a verificar la anomalía. \r\n\r\n2014-10-22 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a andres solicitando avance.\r\n\r\nSe le informo a Andres del inconveniente.   ','2014-10-23 19:51:49','','0'),(18363,1,37,1,'RG Potrerito',5,23,'2014-10-22 00:00:00','15:45:00','2014-10-22','17:15:00',20,3,2,33,' Se le informa de el inconveniente a Fony. ','2014-10-23 02:16:39','','0'),(18364,2,37,1,'Zarzal Cra15 13B-02',5,23,'2014-10-22 00:00:00','14:00:00','2014-10-22','15:00:00',46,2,2,16,'Se cierra como energía ya que el nodo subioa antes de ser visitado.\r\n\r\nSe le informo a Andres del inconveniente. ','2014-10-23 02:13:30','','0'),(18365,2,37,1,'Multiples Cellnodes La Virginia',5,23,'2014-10-22 00:00:00','14:20:00','2014-10-22','17:00:00',62,2,2,5,'2014-10-22 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el servicio de fluido electrico ha sido reestablecido.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del inconveniente, tambien nos informan que el inconveniente se debe a fallas de fluido electrico en la ciudad. ','2014-10-22 22:05:03','','0'),(18366,1,37,1,'Multiples RGs La Virginia',5,23,'2014-10-22 00:00:00','14:20:00','2014-10-22','17:00:00',62,2,2,5,'2014-10-22 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el servicio de fluido electrico fue reestablecido, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del inconveniente, tambien nos informa que en el momento se presenta una afectacion del fluido electrico en gran parte de la ciudad. ','2014-10-22 22:06:31','','0'),(18367,2,8,1,'Cellnode Alcaldia Neira',5,23,'2014-10-22 00:00:00','16:30:00','2014-10-23','08:55:00',7,2,2,5,'2014-10-23 08:55:00\r\n\r\nJarby informa que el cable IPEX externo de encontraba con agua, se realiza mantenimiento quedando nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2014-10-23 08:40:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera que se autorice el ingreso para darle solución al caso.  \r\n\r\n2014-10-22 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Ariel solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.     ','2014-10-23 14:32:59','','0'),(18368,2,37,1,'WDS Panorama',5,23,'2014-10-22 00:00:00','18:00:00','2014-10-22','18:40:00',1,2,2,5,' Se le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-23 02:06:04','','0'),(18369,32,37,1,'Master Sierrita 1,2,3,5',5,23,'2014-10-22 00:00:00','18:40:00','2014-10-23','12:00:00',35,11,2,2,'2014-10-23 12:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole del caso. ','2014-10-23 19:32:07','','0'),(18370,2,8,1,'CellNodes CRA18-#14-25-SACHAMATE & CRA13-#17-28-CIRO',5,23,'2014-10-22 00:00:00','18:35:00','2014-10-23','18:30:00',20,2,2,33,'2014/10/23 18:30:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso se debió a problemas con el conector de energía del cellnode.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\n2014/10/23 15:40:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde no regala un avance para el caso.  \r\n\r\n2014-10-23 07:35:00\r\n\r\nWalter Julian informa que estará pasando a verificar el inconveniente en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Julian.   ','2014-10-23 23:35:41','','0'),(18371,2,37,1,'CellNode Edificio Viveros',5,23,'2014-10-22 00:00:00','19:40:00','2014-10-23','14:00:00',10,3,2,53,'2014/10/23 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\n2014-10-23 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente, nos indica que se verificara mañana.  ','2014-10-23 20:40:15','','0'),(18372,2,37,1,'CellNode CLL44#26-31VERSALLES',5,23,'2014-10-22 00:00:00','16:50:00','2014-10-23','14:00:00',34,3,2,33,'2014/10/23 14:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\n2014-10-23 07:55:00\r\n\r\nFony informa que en un momento se estará gestionando la verificación del caso.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que se verificara mañana.  ','2014-10-23 20:40:38','','0'),(18373,2,37,1,'Cellnode RB Cra 1J #71A-05',5,20,'2014-10-22 00:00:00','17:02:00','2014-10-23','14:00:00',19,2,2,33,'2014/10/23 14:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony e indica que en el momento se esta gestionando la verificación del caso. ','2014-10-23 20:41:01','','0'),(18374,2,37,1,'Cellnode B/Nuevo Milenio',5,20,'2014-10-23 00:00:00','06:45:00','2014-10-23','23:15:00',10,3,2,53,' 2014-10-24 08:00:00\r\n\r\nEl cellnode se encuentra operativo pero se estará pasando en el transcurso del día para mejorar mas la potencia de enlace con la RB ya que se encuentra un poco baja. \r\n\r\n2014/10/23 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/23 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día.    ','2014-10-24 20:22:19','','0'),(18375,11,87,1,'Servidor Linux 190.90.3.21',5,20,'2014-10-23 00:00:00','05:55:00','2014-10-23','09:58:00',60,1,2,1,'2014-10-23 09:58:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debe a que la tarjeta de red del equipo se esta bloqueando, nodo operativo.\r\n\r\n2014-10-23 08:55:00\r\n\r\nCamilo informa que en un momento estará confirmando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del equipo a Camilo. ','2014-10-23 15:09:40','','0'),(18376,1,20,1,'RG Poblado Mz5',5,23,'2014-10-23 00:00:00','09:30:00','2014-10-24','11:30:00',67,3,2,33,'2014/10/24 12:40:00\r\n\r\nFony informa que teníamos una apertura de fibra en el sector, se empalma nuevamente y quedan operativos los nodos. \r\n\r\n2014-10-24 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará pasando a verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/10/23 20:30:00\r\n\r\nFony nos indica que se estará visitando el nodo el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/23 15:40:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde no regala un avance para el caso.  \r\n\r\nSe le informo de el incoveniente a Fony.    ','2014-10-24 17:42:12','','0'),(18377,18,20,1,'SwAdmin Ovejas',5,20,'2014-10-23 00:00:00','09:48:00','2014-10-23','16:40:00',25,11,2,23,'2014-10-23 16:40:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se debía a problemas de fibra.\r\n\r\n2014-10-23 14:10:00\r\n\r\nHarold informa que se presenta afectación en la fibra el cual se informo al personal técnico para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del sw Harold. ','2014-10-23 23:58:21','','0'),(18378,18,81,1,'SW Pto Giraldo',5,20,'2014-10-23 00:00:00','14:00:00','2014-10-27','15:50:00',35,11,2,2,'2014-10-27 15:50:00\r\n\r\nEl día de hoy se termina con la configuración de los Switches quedando así todos con IPs por la vlan 6.\r\n\r\n2014-10-24 20:30:00\r\n\r\nSe realizo la configuración y el paso de la Vlan 91 hacia los Sw que se encontraban pendientes, en este momento falta pasar dicha Vlan hacia el Sw de Clemencia, William nos informa que el caso se continuara el día lunes ya que para el día de mañana se tiene programado la atención de otros casos.\r\n\r\n2014-10-24 12:00:00\r\n\r\nSe continuo con la migración de de los usuario para la vlan 91 el cual se pasaron todos los slaves que se estaban linea y se llevo el transporte de la vlan(91) hasta el Sw de Pto Giraldo, por el momento queda pendiente configurar las ip publicas en el sw de Luruaco, Sta Catalina y Clemencia para poder continuar con la migración.\r\n\r\n2014-10-23 18:00:00\r\n\r\nSe realiza el transporte de la Vlan 91 hasta el SW del palmar y el OLT, esta pendiente el paso de la vlan y la configuración hacia el SW de puerto Giraldo y la configuración de los máster para que dejen pasar la vlan 91.\r\n\r\nEl día de hoy se continuo con la verificación del inconveniente en colaboración de Willian Garcerant el cual se encontró que la VLAN 10 esta generando conflicto, debido a esto se deja deshabilita esta vlan en el  Sw de Palmar puerto 17(envia a Pto Giraldo) el cual informa Willian que el día de mañana se estará coordinando para empezar con la configuración de los Switches que son administrados por esta VLAN.     ','2014-10-27 21:15:27','','0'),(18379,15,37,1,'Radwin Viterbo',5,23,'2014-10-23 00:00:00','14:55:00','2014-10-23','16:40:00',88,2,2,5,'2014-10-23 16:40:00\r\n\r\nJarby nos indica que se tenían problemas con el conector de energía.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-23 21:54:13','','0'),(18380,2,30,1,'RB Cra 1J #71A-05 ',5,23,'2014-10-23 00:00:00','16:10:00','2014-10-24','08:25:00',19,3,2,33,'2014/10/24 10:40:00\r\n\r\nFony informa que teníamos la rb bloqueada, se reinicia y queda nuevamente operativa. \r\n\r\n2014-10-24 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará pasando a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n \r\nFony nos indica que el caso sera verificado el día de mañana.  ','2014-10-24 15:42:09','','0'),(18381,32,64,1,'Múltiples Máster Caídos',5,20,'2014-10-24 00:00:00','05:42:00','2014-10-24','06:40:00',69,1,2,18,'2014-10-24 06:40:00\r\n\r\nHarvey informa que se estaba realizando la verificación de la F.O, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Harvey, en el momento se encuentran todos los máster que dependen del PON-1 por fuera. ','2014-10-24 14:53:42','','0'),(18382,2,37,1,'Cellnode Aula Virtual 1 y 2',5,20,'2014-10-23 00:00:00','23:44:00','2014-10-24','09:30:00',10,3,2,53,'2014/10/24 10:45:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la ciudad, nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar. ','2014-10-24 15:48:12','','0'),(18383,2,30,1,'RB Torre Ciudadela',5,20,'2014-10-24 00:00:00','00:27:00','2014-10-24','16:00:00',10,3,2,53,'2014/10/24 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos la rb bloqueada, se reinicia y queda nuevamente operativo el wds. \r\n\r\n2014/10/24 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado para el transcurso de la tarde.  \r\n\r\nSe le informa de la afectación a Oscar.  ','2014-10-24 21:01:21','','0'),(18384,2,30,1,'CN Cordialidad ESQ, CN 20 De Julio',5,20,'2014-10-23 00:00:00','23:46:00','2014-10-27','11:50:00',10,3,2,53,'2014-10-27 10:50:00\r\n\r\nOscar informa que el dispositivo se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2014/10/25 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el día Lunes 27 De Octubre.\r\n\r\n2014-10-25 08:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/24 18:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana. \r\n\r\n2014/10/24 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado para el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar.      ','2014-10-27 16:47:19','','0'),(18385,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,20,'2014-10-23 00:00:00','23:45:00','2014-10-24','09:30:00',10,3,2,53,'2014/10/24 10:45:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la ciudad, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar. ','2014-10-24 15:47:54','','0'),(18386,15,37,1,'Radwin Virginia',5,20,'2014-10-24 00:00:00','01:14:00','2014-10-24','08:00:00',62,2,2,5,'2014-10-24 08:00:00\r\n\r\nLa Radwin se encontraba aislada del fluido eléctrico debido falla de energía en horas de la madrugada, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento se observa la Radwin de la Virginia por fuera. ','2014-10-24 14:01:27','','0'),(18387,1,37,1,'RG Aragon',5,20,'2014-10-24 00:00:00','07:43:00','2014-10-24','16:00:00',1,2,2,5,'2014-10-24 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encomntraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informo de la afectación a Jarby. ','2014-10-24 21:25:22','','0'),(18388,1,37,1,'RG Los Mangos',5,20,'2014-10-24 00:00:00','08:45:00','2014-10-24','11:50:00',6,2,2,5,'2014-10-24 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informo de la afectación a Jarby. ','2014-10-24 17:31:29','','0'),(18389,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,23,'2014-10-24 00:00:00','11:00:00','2014-10-24','11:30:00',8,2,2,5,'2014-10-24 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del inconveniente, de igual manera al Sr Antonio el cual indica que el caso sera verificado de inmediato. ','2014-10-24 16:55:49','','0'),(18390,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,20,'2014-10-24 00:00:00','11:58:00','2014-10-24','15:00:00',2,11,2,49,'2014-10-24 15:00:00\r\n\r\nJaime nos informa que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2014-10-24 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avance del caso y en comunicación con el señor Gustavo informa que a partir de las 14:00 nos estará dando respuestas sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jaime e indica que tan pronto este en oficina estará verificando el inconveniente.  ','2014-10-24 21:31:03','','0'),(18391,2,37,1,'Cll 14A 8-04 La Union',5,23,'2014-10-24 00:00:00','12:00:00','2014-10-25','11:00:00',47,2,2,16,'2014-10-25 11:10:00\r\n\r\nAndres informa que el dispositivo se encontraba bloqueado por una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-24 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado duante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-24 16:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que los tecnicos se encontraban en Toro solucionando otro percance.\r\n\r\nSe le informo via Email a Andres del inconveniente.   ','2014-10-25 16:11:26','','0'),(18392,2,37,1,'Cellnode Cra6A #4-23',5,23,'2014-10-24 00:00:00','15:15:00','2014-10-24','18:00:00',44,3,2,33,' Se le informo de el inconveniente a Fony. ','2014-10-25 00:16:49','','0'),(18393,12,66,1,'DSA Cartagena',5,23,'2014-10-24 00:00:00','15:00:00','2014-10-24','18:15:00',2,11,2,49,'2014-10-24 18:15:00\r\n\r\nJaime nos indica que el caso se debió a que el DSA se encontraba Bloqueado.\r\n\r\n2014-10-24 16:30:00\r\n\r\nJaime indica que en este momento no puede verificarnos el inconveniente, lo hará lo mas pronto posible cuando termine de atender servicios.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y a Jaime del inconveniente. ','2014-10-24 23:20:36','','0'),(18394,2,52,1,'Cellnode Lago Magdalena',5,11,'2014-10-24 00:00:00','14:45:00','2014-10-24','17:10:00',49,1,2,1,'2014-10-24 17:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué el cellnode había perdido configuración, supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/10/24 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el personal técnico aún no a podido verificar el caso debido a qué no tienen acceso al nodo. Pendiente visita.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Lago Magdalena por fuera, Se le reporto a Camilo e informa qué sera verificado el inconveniente. ','2014-10-24 22:13:12','','0'),(18395,18,20,1,'Sw San Luis',5,23,'2014-10-24 00:00:00','16:35:00','2014-10-25','09:50:00',35,11,2,2,'2014-10-25 11:20:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debia a una apertura de fibra que fue solucionada.\r\n\r\nWilliam nos informa que hay un daño de fibra que afecta este nodo, se esta intentando dar solución lo mas pronto posible. ','2014-10-25 16:20:57','','0'),(18396,2,37,1,'CellNode POBLADO-MZ5-CS5-66',5,23,'2014-10-24 00:00:00','19:20:00','2014-10-24','21:35:00',67,3,2,33,' Se le indica a fony, y nos informa que se verificara el día de mañana. ','2014-10-25 02:53:59','','0'),(18397,2,28,1,'Av. 30 de Noviembre 10-59 y 10-59-1',5,23,'2014-10-25 00:00:00','01:30:00','2014-10-25','10:00:00',84,2,2,5,'2014-10-25 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el transeiver se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe el informo a Jarby y al Sr Antonio del inconveniente. ','2014-10-25 15:40:18','','0'),(18398,2,37,1,'RB Mz5 Cs1 Panoramacountry',5,23,'2014-10-25 00:00:00','05:40:00','2014-10-25','08:10:00',5,2,2,5,'2014-10-25 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que el problema se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-10-25 13:39:42','','0'),(18399,1,25,1,'RG VITERBO',5,23,'2014-10-25 00:00:00','06:00:00','2014-10-25','08:50:00',88,2,2,5,'2014-10-25 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del RG.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-10-25 15:43:09','','0'),(18400,2,37,1,'Cellnode Exportadora',5,23,'2014-10-25 00:00:00','07:00:00','2014-10-25','11:00:00',10,2,2,53,'2014/10/25 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que tenían problemas con el voltaje de el cellnode, se normaliza y queda nuevamente operativo.\r\n \r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informando el inconveniente. ','2014-10-25 21:23:17','','0'),(18401,2,37,1,'Multiples Cellnodes Pasto',5,23,'2014-10-25 00:00:00','01:30:00','2014-10-25','14:00:00',41,3,2,33,'2014/10/25 14:40:00\r\n\r\nJorge informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector sur de la ciudad, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informo a Jorge del percance e indica que el problema se debe a fallas de fluido electrico en la ciudad, se esta a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2014-10-25 20:05:05','','0'),(18402,27,61,1,'Nagios Stader de Quilichao',5,23,'2014-10-25 00:00:00','08:20:00','2014-10-25','12:30:00',37,3,2,33,'2014/10/25 12:40:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el sw principal bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado de inmediato. ','2014-10-25 20:04:21','','0'),(18403,2,67,1,'WDS Agraria',5,23,'2014-10-25 00:00:00','03:15:00','2014-11-07','14:10:00',36,1,2,9,'2014-11-07 17:40:00\r\n\r\nCesar informa via email lo siguiente, \"Se desmontan cellnode ya que no permitieron la reubicacion de las antenas, ya que el permiso es para Mediacomerce y Global TV no esta pagando el arrendamiento. De otro lado se hablo con el administrador del condominio y no estan interesados en nuevos contatos para antenas por tanto exigieron el desmonte de estas.\" se retiran cellnodes de monitoreo.\r\n\r\n2014/11/07 13:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/11/06 19:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-11-05 18:20:00\r\n\r\nCesar nos informa que al parecer los cellnodes deben ser reemplazados, establecera comunicacion con Harvey y nos estara informando.  \r\n\r\n2014/11/05 13:50:00\r\n\r\nHarvey informa que ya se dispone a tener comunicación con el tecnico de la ciudad para saber cual es el inconveniente.\r\n\r\n2014-11-04 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/11/04 12:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso y se le informa de el inconveniente a Harvey. \r\n\r\n2014/11/03 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n 2014/11/02 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/11/02 10:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014-11-01 19:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014-11-01 18:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014-11-01 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/11/01 13:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.   \r\n\r\n2014/10/31 21:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/10/31 16:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/31 08:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/10/30 16:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/30 14:10:00\r\n\r\nCesar informa qué hasta el momento no han podido verificar el inconveniente debido a qué la persona encargada del condominio no les otorga el permiso para el ingreso. \r\n\r\n2014/10/30 09:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.  \r\n\r\n2014/10/29 16:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/29 12:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/29 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar.\r\n\r\n2014/10/28 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014/10/28 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Cesar solicitando avance del caso .\r\n\r\n2014/10/28 09:00:00\r\n\r\nCesar indica que estará visitando el lugar nuevamente en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/10/27 16:55:00\r\n\r\nCesar informa qué debido a qué la RB se encuentra ubicada en un condominio, el personal encargado de dicho lugar suspendió el servicio de fluido eléctrico, Por ende contamos con los enlaces caídos. Aún no se tiene estimada la solución del caso.\r\n \r\n2014/10/27 11:55:00\r\n\r\nCesar informa qué el personal técnico estará pasando a verificar el caso en horas de la tarde.\r\n\r\n2014/10/27 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Cesar solicitando avances.\r\n\r\n2014/10/25 17:55:00\r\n\r\nCesar informa qué el personal técnico no tuvo acceso al sitio donde se encuentra la RB. Caso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2014/10/25 12:55:00\r\n\r\nCesar informa qué se presenta un fluido eléctrico en el sector. La empresa de energía se encuentra en zona realizando algunos trabajos pendientes. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n Se le informa a Cesar del inconveniente, el indica que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.                                   ','2014-11-07 22:42:56','','0'),(18404,6,20,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2014-10-25 00:00:00','09:40:00','2014-10-25','14:35:00',12,1,2,18,'2014-10-25 14:35:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Jorge Sabogal me informa qué se estaba presentando una apertura de fibra parcial a unos 820 metros del nodo de ellos. Se realiza el empalme de los hilos afectados superando el inconveniente. La apertura se produjo debido a una poda de arboles en el lugar. Cabecera Operativa\r\n\r\n2014/10/25 12:00:00\r\n\r\nSe confirma nuevamente el equipo principal con el técnico de zona Jhon y efectivamente confirmamos qué al RG no le enciende la WAN. En comunicación con MC el agente Andrés Hernández informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente. Numero de Caso 22935.\r\n\r\n2014/10/25 11:00:00\r\n\r\nSe descartan problemas físicos en cabecera y procedemos comunicarnos con MC, pero hasta el momento no a sido posible. Continuaremos tratando de realizar dicha comunicación.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente.   ','2014-10-25 20:16:15','','0'),(18405,9,37,1,'Cellnode Sta Barbara ',5,23,'2014-10-25 00:00:00','09:00:00','2014-10-26','18:40:00',49,1,2,1,' 2014/10/25 17:05:00\r\n\r\nCamilo informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2014/10/25 13:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el técnico encargado de la zona se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del percance, Camilo indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.   ','2014-10-26 16:31:16','','0'),(18406,27,19,1,'Nagios Villavicencio',5,23,'2014-10-25 00:00:00','10:05:00','2014-10-25','13:40:00',30,1,2,56,'2014-10-25 13:40:00\r\n\r\nJulián informa qué el cable UTP qué alimenta el servidor nagios estaba suelto. Se supera el inconveniente. Servidor Operativo.\r\n\r\n2014/10/25 13:00:00\r\n\r\nJulián informa qué aún se encuentra en terreno. En el momento qué se encuentre en la oficina nos estará colaborando con el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo a Julián del inconveniente indica que nos va a colaborar en el menor tiempo posible.  ','2014-10-25 20:20:47','','0'),(18407,2,37,1,'Multiples Cellnodes Santa Marta',5,23,'2014-10-25 00:00:00','07:00:00','2014-10-25','18:02:00',24,11,2,49,'2014-10-25 18:02:00\r\n\r\nWelmer informa que se estaba presentando falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-10-25 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-10-25 14:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se comunicara con los tecnicos para verificar como ha progresado el caso.\r\n\r\nSe le informo al Sr Gustavo del inconveniente, indica que nos va a colaborar con el caso.   ','2014-10-25 23:47:40','','0'),(18408,32,37,1,'Master Sierrita 2',5,23,'2014-10-25 00:00:00','09:50:00','2014-10-25','13:00:00',35,11,2,2,'2014-10-25 14:00:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Willian del inconveniente, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2014-10-25 19:09:26','','0'),(18409,32,81,1,'Master Chambacu',5,23,'2014-10-24 00:00:00','03:00:00','2014-10-29','17:40:00',90,11,2,23,'2014/10/29 18:00:00\r\n\r\nSe ingresa por medio de team viewer a el equipo de donde estaba el máster, se configura la ip que tenia y el tecnico lo monta nuevamente en su lugar y queda operativo. \r\n\r\n2014-10-29 14:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera del cable de consola desde santa marta para poder realizar las verificaciones en el máster. \r\n\r\n2014/10/28 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/10/28 08:00:00\r\n\r\nRoberto indica que esta a la espera del cable de consola desde santa marta para poder realizar las verificaciones en el master, ya que el cable con el que el cuenta parecer no ser reconocido por el equipo.\r\n\r\n2014/10/27 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje a Roberto solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014-10-27 16:20:00\r\n\r\nEn comunicación con Roberto informa que en el momento se esta a espera de un cable de consola ya que después de hacerle la actualización al máster este quedo por fuera.\r\n\r\n2014-10-27 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de vos a Harold solicitando avance.\r\n\r\n2014-10-25 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que el problema es debido a fallas de fluido electrico en el sector, se esta a la espera de que el servicio de fluido electrico sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informo a Harold del inconveniente.        ','2014-10-30 01:59:44','','0'),(18410,18,37,1,'Santa Catalina',5,23,'2014-10-25 00:00:00','12:45:00','2014-10-25','15:05:00',35,11,2,2,'2014-10-25 15:05:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Willian de la afectacion del SW, indica que va a verificar el caso. ','2014-10-25 20:28:45','','0'),(18411,2,37,1,'Cellnode Zue',5,11,'2014-10-25 00:00:00','10:45:00','2014-10-27','11:45:00',60,1,2,1,'2014-10-27 11:45:00\r\n\r\nCamilo informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/10/27 09:30:00\r\n\r\nCamilo indica que ese estar trabajando en este caso.\r\n\r\n2014/10/25 17:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2014/10/25 11:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode de Cellnode Zue por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2014-10-27 17:12:37','','0'),(18412,2,37,1,'WDS Inalambrico Sur',5,11,'2014-10-25 00:00:00','16:55:00','2014-10-27','08:50:00',60,1,2,1,'2014-10-27 08:50:00\r\n\r\nCamilo indica que Se restaura servicio por problemas de energía.\r\n\r\n2014-10-25 19:22:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el sector por lo tanto se estará a la espera a que se restablezca el servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Inalambrico Sur por fuera, Se le reporto a Camilo e informa qué posiblemente es problema de fluido eléctrico  ','2014-10-27 14:23:47','','0'),(18413,2,37,1,'Cellnode Cll 6 # 33-04 Sesquicentenario',5,11,'2014-10-25 00:00:00','14:15:00','2014-10-25','17:20:00',30,1,2,56,'Se cierra como energía ya que el nodo subió antes de ser visitado.\r\n\r\n2014/10/25 18:00:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 6 # 33-04 Sesquicentenario por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Julián informándole sobre el caso.\r\n ','2014-10-26 16:29:52','','0'),(18414,4,47,1,'WS Riohacha',5,20,'2014-10-25 00:00:00','18:26:00','2014-10-27','11:24:00',95,11,2,55,'2014-10-27 11:24:00\r\n\r\nEl Ws se encontraba bloqueado por lo tanto fue necesario reiniciar el equipo físicamente, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-10-26 15:45:00\r\n\r\nSe realizara la verificación de caso mañana en horas de la mañana.\r\n\r\n2014-10-26 15:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Yoimer e indica que dejo el servicio por respaldo por el momento ya al parecer el Ws no estaba asignando DHCP e indica que se estará verificando el día de mañana.   ','2014-10-27 16:53:45','','0'),(18415,2,30,1,'RB Unisinu 1',5,20,'2014-10-25 00:00:00','19:50:00','2014-10-27','08:58:00',11,11,2,26,'2014-10-27 08:58:00\r\n\r\nDeivis informa que el cellnode Rb se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-10-27 08:00:00\r\n\r\nDeivis indica que estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis informando de la afectación.  ','2014-10-27 21:02:44','','0'),(18416,6,37,1,'Router ITX Tumaco',5,23,'2014-10-26 00:00:00','06:30:00','2014-10-26','10:20:00',10,3,2,33,'2014-10-26 10:20:00\r\n\r\nOscar nos indica que el caso se debió a que los equipos se apagaron por problemas eléctricos en el sector.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar y Fony informándoles del caso. ','2014-10-26 15:22:41','','0'),(18417,18,37,1,'Sw Cerete',5,23,'2014-10-26 00:00:00','07:10:00','2014-10-27','10:58:00',11,11,2,26,'2014-10-27 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-10-26 15:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando la causa de cierre.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Devis y Gustavo informándole del caso.  ','2014-10-27 21:00:52','','0'),(18418,18,20,1,'Sw Palmar',5,23,'2014-10-26 00:00:00','04:40:00','2014-10-26','10:25:00',35,11,2,2,'2014-10-26 10:25:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a atenuaciones en la fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a william del caso. ','2014-10-26 15:30:43','','0'),(18419,32,37,1,'Multiples Master Barranquilla',5,23,'2014-10-26 00:00:00','05:40:00','2014-10-26','17:40:00',35,11,2,2,'2014-10-27 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-10-26 14:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso esta pendiente hasta que regrese el flujo eléctrico al sector.\r\n\r\nSe le informa a william del caso.   ','2014-10-27 18:36:41','','0'),(18420,2,20,1,'WDS Duitama',5,23,'2014-10-26 00:00:00','08:30:00','2014-10-27','10:10:00',50,1,2,1,'2014/10/27 10:10:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se empalma fibra,servicio operativo\"\r\n\r\n2014/10/27 09:30:00\r\n\r\nCamilo indica que ese estar trabajando en este caso.\r\n\r\n2014-10-26 15:30:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debe a problemas de fibra, se esta intentado solucionar lo mas pronto posible.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso.   ','2014-10-27 15:11:39','','0'),(18421,2,30,1,'CellNode Pte Venecia',5,23,'2014-10-26 00:00:00','10:20:00','2014-10-29','12:00:00',10,3,2,53,'2014-10-29 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-29 10:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014-10-28 16:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que hoy no fue posible debido a problemas de movilidad generados por un paro de taxistas y mototaxistas en la ciudad.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/10/27 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-27 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014-10-26 14:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de vos a Oscar solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.       ','2014-10-29 16:52:32','','0'),(18422,2,37,1,'CellNode Estadio',5,23,'2014-10-26 00:00:00','11:20:00','2014-10-26','13:10:00',10,3,2,53,' Se le informa a Oscar del caso. ','2014-10-26 18:46:51','','0'),(18423,2,30,1,'CellNode Torre Ciudadela',5,10,'2014-10-26 00:00:00','10:20:00','2014-10-27','16:30:00',10,3,2,53,'2014-10-27 16:40:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014-10-27 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-26 14:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de vos a Oscar solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.   ','2014-10-27 21:41:12','','0'),(18424,2,67,1,'CellNode Urb Loyola',5,23,'2014-10-26 00:00:00','10:00:00','2014-10-31','12:00:00',19,3,2,33,'2014-10-31 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo fue desmontado de zona.\r\n\r\n2014-10-29 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode fue desmontado de zona, indica que nos estara enviando el correo con dicha informacion para darle cierre al caso.\r\n\r\n2014-10-29 10:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta intentando ser revisado el día de hoy nuevamente.\r\n\r\n2014-10-28 14:50:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no ha sido posible que sea autorizado el ingreso por parte de la administracion de la urbanizacion para solucionar el percance, el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta intentando ser revisado el día de hoy nuevamente.\r\n\r\n2014-10-27 17:00:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no ha sido posible que sea autorizado el ingreso por parte de la administracion de la urbanizacion para solucionar el percance, el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-27 11:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-26 14:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de vos a Fony solicitando avance.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Fony informandole.        ','2014-10-31 16:59:11','','0'),(18425,2,37,1,'CellNode MZ10CS2-LAGRACIELA',5,23,'2014-10-26 00:00:00','07:35:00','2014-10-26','13:40:00',5,2,2,5,'2014-10-26 13:40:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-26 18:45:10','','0'),(18426,2,37,1,'CellNode MZ5CS1-PANORAMACOUNTRY',5,23,'2014-10-26 00:00:00','08:55:00','2014-10-26','13:40:00',1,2,2,5,'2014-10-26 13:40:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-26 18:45:20','','0'),(18427,2,12,1,'WDS MARIANO-OSPINA',5,23,'2014-10-26 00:00:00','00:50:00','2014-11-04','15:20:00',59,2,2,5,'2014-11-04 15:20:00\r\n\r\nJarby nos indica que el cambio e los cellnodes fue exitosa y se restableció el servicio..\r\n\r\n2014-11-04 19:40:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando el inconveniente durante el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-01 16:25:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando el inconveniente durante el día martes.\r\n\r\n2014-10-31 17:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando el inconveniente durante el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-31 09:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el dispositivo sea montado y probado en zona.\r\n\r\n2014/10/30 12:00:00\r\n\r\nSe realizo la configuración de los cellnode y su entrega a almacén para el envío a filandia.\r\n\r\n2014/10/29 21:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal de el almacén nos envían 4 boards para que sean configuradas, de las cuales solo se configuro solo una por que las demás tuvieron inconvenientes, quedamos pendientes para configurar la otra el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-29 14:00:00\r\n\r\nEstamos pendientes a la solicutud y configuracion de la board necesaria.\r\n\r\n2014-10-28 21:20:00\r\n\r\nAntonio indica que la RB de MZBCS11-MARIANO-OSPINA tenia problemas en el cable de alimentacion, se esta a la espera de un cellnode nuevo para remplazar la RB faltante.\r\n\r\n2014-10-28 21:20:00\r\n\r\nJarby indica que se estará evaluando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-28 11:00:00\r\n\r\nJarby indica que se estará evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-10-26 11:00:00\r\n\r\nJarby indica que se estará evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nJarby indica que se estará verificando el día de mañana\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.              ','2014-11-05 15:48:35','','0'),(18428,2,37,1,'CellNode  CRA8-N17-40-VXIOMARA',5,23,'2014-10-26 00:00:00','09:50:00','2014-10-27','20:00:00',17,2,2,5,' Jarby indica que se estara verificando el dia de mañana\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-10-27 18:49:34','','0'),(18429,2,3,1,'WDS Mera Pepinosa',5,23,'2014-10-26 00:00:00','13:25:00','2014-10-27','09:00:00',48,3,2,33,'2014-10-27 11:30:00\r\n\r\nJony informa que el inconveniente se debia a una fuente de poder defectuosa debido a una tormenta electrica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. del caso.  ','2014-10-27 16:37:26','','0'),(18430,2,8,1,'CellNode Cll 6 N 33-04 ',5,23,'2014-10-27 00:00:00','18:50:00','2014-10-28','10:20:00',30,1,2,12,'2014-10-28 10:20:00\r\n\r\nJulián informa qué el cable IPEX Externo se encontraba lleno de agua. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/10/28 08:30:00\r\n\r\nJulian indica que no ha sido posible la comunicación con el dueño de la casa donde se encuentra el equipo, estará intentando la visita el dia de hoy también.\r\n\r\n2014/10/27 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Julian solicitándole un avance de el caso pendiente. \r\n\r\n2014/10/27 16:45:00\r\n\r\nJulián informa qué a las 17:00:00 se desplazara hasta la vivienda donde se encuentra ubicado a verificar el caso.\r\n\r\n2014/10/27 11:30:00\r\n\r\nJulián informa qué el equipo se encuentra ubicado en una vivienda y la dueña del predio no se encuentra en casa. Pendiente para ser verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n Se le Informa a Julián del caso.       ','2014-10-28 16:11:39','','0'),(18431,6,38,1,'Router Tumaco ITX',5,23,'2014-10-26 00:00:00','20:50:00','2014-10-27','13:40:00',10,3,2,33,'2014-10-27 16:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Gabriel Calle no informa que el inconveniente se debia a un atentado que fue ejecutado el dia de ayer en la ciudad, que afecto tanto el servicio de fluido electrico como los hilos de fibra, despues de realizados los operativos en el sector por las respectivas autoridades, el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n2014-10-27 10:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Gabriel Calle de ITX,nos informa que efectivamente se presenta una afectacion del servicio para el sector, se crea el ticket # 62067,nos indican el ID de servicio para la ciudad de Tumaco # 21032, aun no se tiene prediagnostico del percance pero se esta trabajando en eso en cuanto tuviesen mas informacion se estaran comunicando con nosotros.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.   ','2014-10-27 21:03:00','','0'),(18432,18,45,1,'Sw Principal Barranquilla',5,23,'2014-10-26 00:00:00','18:55:00','2014-10-27','10:50:00',35,11,2,2,'2014-10-27 10:50:00\r\n\r\nEl inconveniente se presentaba sobre la vlan 6(publicas) el cual con el apoyo de Luisa Tabares se encontró que el lan2 del DFL del cual sale la vlan 6(con direccionamiento 190.90.36.64/27) se encontraba con otra configuración, el cual no había surgido cambios por que no se había reiniciado el DFL, se reconfiguro nuevamente quedando así superada la afectación.\r\n \r\nSe le informa a William del caso. ','2014-10-27 17:10:56','','0'),(18433,2,37,1,'CellNode Paris',5,23,'2014-10-26 00:00:00','19:25:00','2014-10-27','21:10:00',24,11,2,27,'2014/10/28 08:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debió a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\n2014/10/27 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje a Welmer solicitándole una causa de cierre de el caso debido a que el cellnode ya se encuentra operativo. \r\n\r\n2014-10-27 16:40:00\r\n\r\nEn comunicación con Giovanny informa que se estará comunicando con el técnico que esta de servicio el día de hoy para que se realice la verificación del cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.   ','2014-10-28 13:08:13','','0'),(18434,2,30,1,'CellNode 20 Julio',5,23,'2014-10-27 00:00:00','02:30:00','2014-10-27','15:10:00',49,1,2,1,'2014-10-27 15:10:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se reinicia equipo..servicio normal\"\r\n\r\n2014/10/27 12:15:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso.  ','2014-10-27 20:26:29','','0'),(18435,2,37,1,'CellNode ',5,23,'2014-10-27 00:00:00','04:40:00','2014-10-27','04:40:00',49,1,2,1,' Se le informa a Camilo del caso. ','2014-10-27 14:55:16','','0'),(18436,2,30,1,'CellNode Santa Rosa',5,23,'2014-10-27 00:00:00','09:50:00','2014-10-28','10:00:00',48,3,2,33,'2014-10-28 11:00:00\r\n\r\nJony informa que el Cellnode se encontraba boqueado, el Cellnode fue desplazado de lugar debido a una construccion.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nJony indica que el caso esta pendiente para el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-10-27 17:00:00\r\n\r\nJony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a que no fue posible encontrar a alguien que procurara el acceso a la vivienda.\r\n\r\n2014-10-27 11:40:00\r\n\r\nJony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.    ','2014-10-28 16:28:56','','0'),(18437,2,3,1,'Cellnode San Francisco',5,11,'2014-10-27 00:00:00','08:50:00','2014-10-27','10:20:00',60,1,2,1,'2014-10-27 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/10/27 10:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué en este momento se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode San Francisco por fuera, Se le reporto a Camilo el inconveniente. ','2014-10-27 16:07:18','','0'),(18438,2,37,1,'CellNode Cra 10 Cll 10 ',5,23,'2014-10-27 00:00:00','08:25:00','2014-10-27','18:00:00',92,2,2,6,'  2014-10-28 14:00:00\r\n\r\nAriel indica que el caso se debe a que no hay energia en la Alcaldia.\r\n\r\nSe le informa a Ariel del caso.   ','2014-10-28 01:47:11','','0'),(18439,2,37,1,'CellNode Alcaldia Neira',5,23,'2014-10-27 00:00:00','08:25:00','2014-10-27','08:40:00',92,2,2,6,'  2014-10-28 14:00:00\r\n\r\nAriel indica que el caso se debe a que no hay energia en la Alcaldia.\r\n\r\nSe le informa a Ariel del caso.   ','2014-10-28 02:20:38','','0'),(18440,2,30,1,'RB Cantarrana',5,11,'2014-10-27 00:00:00','11:00:00','2014-10-27','12:40:00',54,1,2,1,'2014-10-27 12:40:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se reinicia equipo..servicio normal\"\r\n\r\n2014/10/27 12:25:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para ser verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cantarrana por fuera, Se le reporto a Camilo e informa qué tratara de verificar el caso.\r\n ','2014-10-27 19:25:21','','0'),(18441,1,37,1,'Rg Andaluia Oficina',5,23,'2014-10-27 00:00:00','13:00:00','2014-10-27','13:50:00',42,2,2,5,'2014-10-27 13:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subió antes de que el personal lo visitara.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-27 18:57:01','','0'),(18442,32,37,1,'Máster Sierrita 5',5,20,'2014-10-27 00:00:00','08:08:00','2014-10-27','08:40:00',35,11,2,2,' 2014-10-27 16:20:00\r\n\r\nWillian informa que se esta a la espera del restablecimiento del servicio eléctrico. \r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Willian e indica que se presenta falla de fluido eléctrico.  ','2014-10-28 01:47:30','','0'),(18443,32,83,1,'Máster Nodo 1',5,20,'2014-10-27 00:00:00','11:08:00','2014-10-28','09:16:00',24,11,2,27,'2014-10-28 09:16:00\r\n\r\nWelmer informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/10/28 08:00:00\r\n\r\nWelmer indica que estará verificando el caso el día de hoy.\r\n\r\n2014/10/27 17:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no pudo llegar a revizar el inconveniente el día de hoy. \r\n\r\n2014-10-27 16:20:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se esta desplazando al sector para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Welmer.    ','2014-10-28 14:48:08','','0'),(18444,18,37,1,'SwAdmin Mocari',5,20,'2014-10-27 00:00:00','09:20:00','2014-10-27','15:38:00',11,11,2,26,'2014-10-27 15:38:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw Deivis e indica que en el momento se esta desplazando al sector para la verificación. ','2014-10-27 21:05:24','','0'),(18445,2,30,1,'RB Cll 13 7A-20 ',5,23,'2014-10-27 00:00:00','15:50:00','2014-10-27','20:20:00',20,3,2,33,'2014/10/27 20:55:00\r\n\r\nFony informa que teníamos la rb bloqueada, se reinicia y queda nuevamente operativa.  \r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, y al Sr Julian, indica que verificara el caso en cuanto sea posible.  ','2014-10-28 01:56:40','','0'),(18446,2,8,1,'Cellnode Cruz',5,23,'2014-10-27 00:00:00','17:10:00','2014-10-28','08:30:00',48,3,2,8,'2014-10-28 08:30:00\r\n\r\nJony indica que el caso se debió a problemas de energía debido al cable de poder.\r\n\r\nSe el informa a Jony del percance , indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-10-28 14:08:43','','0'),(18447,2,30,1,'CellNode Esq Mi Rey',5,23,'2014-10-28 00:00:00','23:00:00','2014-10-29','11:00:00',10,3,2,53,'2014-10-29 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un boqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-29 10:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014-10-28 16:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que hoy no fue posible debido a problemas de movilidad generados por un paro de taxistas y mototaxistas en la ciudad.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.    ','2014-10-29 16:04:38','','0'),(18448,2,30,1,'CellNode Entrada Mi Rey',5,23,'2014-10-28 00:00:00','02:00:00','2014-10-29','11:00:00',10,2,2,53,' 2014-10-29 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-29 10:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014-10-28 16:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que hoy no fue posible debido a problemas de movilidad generados por un paro de taxistas y mototaxistas en la ciudad.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.    ','2014-10-29 16:05:41','','0'),(18449,1,37,1,'RG Villa Del Prado',5,23,'2014-10-28 00:00:00','08:00:00','2014-10-28','15:00:00',1,2,2,5,'2014/10/28 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-29 01:24:25','','0'),(18450,2,30,1,'CellNode CRA2-N7B-26-LOSROBLES ',5,23,'2014-10-28 00:00:00','09:00:00','2014-10-28','12:00:00',92,2,2,5,'2014-10-28 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió por que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-28 17:22:41','','0'),(18451,1,37,1,'RG Barlovento',5,23,'2014-10-28 00:00:00','09:30:00','2014-10-28','12:00:00',1,2,2,5,'2014-10-28 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-28 17:26:24','','0'),(18452,1,37,1,'RG Neira',5,23,'2014-10-28 00:00:00','10:00:00','2014-10-28','10:40:00',92,2,2,5,'2014-10-28 10:40:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a un corte de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-28 15:56:58','','0'),(18453,2,67,1,'Cellnode Calle 47A 34C-14 VillaClaudia',5,23,'2014-10-28 00:00:00','10:15:00','2014-10-28','12:00:00',34,3,2,33,'2014-10-28 13:00:00\r\n\r\nFony informa que le Cellnode fu bajado de zona debido a que no dependian usuarios de el.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente. ','2014-10-28 22:57:11','','0'),(18454,16,37,1,'SM Canopy Cll 12B 18 LORENA2',5,23,'2014-10-28 00:00:00','12:15:00','2014-10-28','17:00:00',1,2,2,5,' 2014/10/28 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-29 01:27:21','','0'),(18455,18,20,1,'Sw Ovejas',5,20,'2014-10-28 00:00:00','15:20:00','2014-10-29','08:32:00',25,11,2,23,'2014-10-29 08:32:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba afectación de fibra en el enlace.\r\n\r\n2014/10/29 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/10/28 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Harold en indica que ya se informo al persona técnico encargado para la verificación.   ','2014-10-29 16:04:13','','0'),(18456,2,37,1,'Cellnode Hotel La Red',5,23,'2014-10-28 00:00:00','15:20:00','2014-10-29','09:30:00',10,3,2,53,'2014-10-28 09:30:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n Se le informo a Oscar del inconveniente, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana por problemas de movilidad debido a huelga de taxistas y mototaxistas.  ','2014-10-29 14:35:11','','0'),(18457,2,30,1,'Cellnode Cra 15 45A-05 Y Cra 15 45A-05 2',5,23,'2014-10-28 00:00:00','16:30:00','2014-10-30','12:40:00',19,3,2,33,'2014-10-30 17:40:00\r\n\r\nFony  informa que los dipositivos se encontraban bloqueados debido fallas electricas en el sector.\r\n\r\n2014-10-30 11:00:00\r\n\r\nFony informa que se trabajara en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-29 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-29 11:00:00\r\n\r\nFony indica que se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nFony indica que se esta trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, el indica que el inconveniente puede deberse al fuerte factor climatico que se presenta en la ciudad en el momento, continuamos a la espera de que el servicio sea reestablecido.      ','2014-10-30 22:43:35','','0'),(18458,2,67,1,'Cra 1C 61-30 El Gimnasio',5,23,'2014-10-28 00:00:00','17:00:00','2014-10-31','12:00:00',19,3,2,33,'2014-10-31 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode fue bajado de zona por no usuarios. \r\n\r\n\r\n2014-10-29 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode fue desmontado de zona, indica que nos estara enviando el correo con dicha informacion para darle cierre al caso.\r\n\r\n2014-10-29 11:00:00\r\n\r\nFony indica que se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-10-28 09:00:00\r\n\r\nFony indica que se esta trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, el indica que el problema se debe al fuerte factor climatico que se presenta en el momento en la ciudad, se esta a la espera de que le servicio sea reestablecido.        ','2014-10-31 17:09:04','','0'),(18459,2,64,1,'RB Cll17C #12A-45',5,23,'2014-10-28 00:00:00','15:40:00','2014-10-30','15:00:00',17,2,2,5,'2014/10/30 15:15:00\r\n\r\nJarby informa que los trabajos de redistribución de WDS ya se realizaron satisfactoriamente, y se retiraron unos cellnodes, (Buena tarde \r\n\r\nFavor retirar del monitoreo los siguientes cell nodes de Santa Rosa.\r\n10.2.2.33, 10.2.2.3, 10.2.2.21 y 10.2.2.48, los cuales fueron desmontados por re distribución de WDS.) \r\n \r\n\r\n2014/10/30 12:00:00\r\n\r\nEn este momento se están realizando configuraciones en la zona, después de estas se estarán verificando los cellnodes que estén por fuera.\r\n\r\n2014/10/28 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nJarby informa que no se a podido verificar debido a que tenemos problemas con el factor climático.\r\n\r\n  ','2014-10-31 01:26:07','','0'),(18460,2,30,1,'WDS Pueblo Tapado',5,23,'2014-10-28 00:00:00','16:40:00','2014-10-29','12:20:00',84,2,2,5,'2014/10/29 12:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a que los cellnodes estaban bloqueados.\r\n\r\n2014/10/28 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby de el inconveniente. ','2014-10-29 17:26:50','','0'),(18461,2,37,1,'RB Mz4 Cs1 Mirador De Panorama',5,23,'2014-10-28 00:00:00','16:45:00','2014-10-29','09:30:00',1,2,2,5,'2014/10/28 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby de el inconveniente. ','2014-10-29 19:22:35','','0'),(18462,18,61,1,'Sw Luruaco',5,23,'2014-10-28 00:00:00','16:45:00','2014-11-01','11:32:00',35,11,2,2,'2014-11-01 15:15:00\r\n\r\nSe cambio el Sw por el que se encontraba antes en Soledad por lo tanto se a tenido en monitoreo en el cual no se han observado inconvenientes, nodo operativo.\r\n\r\n2014-10-31 15:00:00\r\n\r\nSe continuara con la verificación del caso el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-31 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-30 11:58:00\r\n\r\nYa se confirmo que si hay servicio en las cedes por lo tanto Willian informa que se estará desplazando el día de mañana para verificar el inconveniente del monitoreo.\r\n \r\n2014/10/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole avance del caso.  \r\n\r\n2014-10-29 15:50:00\r\n\r\nEl Sw solo tiene el monitoreo bloqueado se confirma en el Sw de Sabana que si esta aprendiendo mac por el port de donde depende Luruaco. \r\n\r\n2014/10/29 08:00:00\r\n\r\nse esta a la espera e que las personas de la oficina empiecen a laborar para verificar el caso.\r\n\r\n2014/10/28 21:10:00\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que el día de mañana se estará contactando con el personal de la ciudad para que verifiquen el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.       ','2014-11-01 20:25:24','','0'),(18463,32,37,1,'Máster 2 Nodo 4',5,23,'2014-10-28 00:00:00','17:10:00','2014-10-29','05:40:20',69,1,2,18,'2014-10-29 05:40:20\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subio antes de ser verificado.\r\n\r\n2014/10/28 21:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey. ','2014-10-29 11:12:28','','0'),(18464,32,20,1,'Master Nodo 7 & 5',5,23,'2014-10-29 00:00:00','02:00:00','2014-10-29','18:20:00',69,1,2,18,'2014/10/29 18:30:00\r\n\r\nHarvey informa que teníamos una apertura de fibra, se empalma nuevamente y quedan los nodos operativos. \r\n\r\n2014/10/29 10:50:00\r\n\r\nHarvey informa qué se esta presentando una apertura de fibra. En este momento se encuentran tratando de conseguir una fusionadora, al rededor de las 17:00:00, se le estará dando solución al caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.  ','2014-10-30 01:56:03','','0'),(18465,2,20,1,'WDS EDIF DON ALBERTO ',5,23,'2014-10-29 00:00:00','02:40:00','2014-10-29','12:30:00',20,3,2,33,'2014-10-29 13:30:00\r\n\r\nJulian informa que la fibra fue fusionada, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-10-29 08:15:00\r\n\r\nJulian indica que el caso se debe a un corte de fibra, esta a al espera de la colaboración de equipo de fibra.\r\n\r\nSe le informa a Fony de caso. ','2014-10-29 18:40:06','','0'),(18466,2,37,1,'WDS Acuario',5,23,'2014-10-29 00:00:00','08:00:00','2014-10-29','10:00:00',48,3,2,8,'2014-10-29 18:20:00\r\n\r\nJony informa que el inconveniente se debia a fallas electricas en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jony del inconveniente, indica que no hay energía en el sector. ','2014-10-29 23:21:25','','0'),(18467,1,20,1,'RG Cuosa Municipal',5,23,'2014-10-29 00:00:00','08:20:00','2014-10-29','16:35:00',19,3,2,33,'2014-10-29 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance fue superado y el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-10-29 09:15:00\r\n\r\nFony nos informa que en comunicación con MC el agente Joan Sanchez  nos informa que el caso se debe a una afectación de fibra de su parte en la zona, el numero de caso en MC es el 1739994.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2014-10-29 21:58:56','','0'),(18468,2,37,1,'CellNode CLL17-N8A-15-ETH ',5,23,'2014-10-29 00:00:00','06:30:00','2014-10-29','15:00:00',32,2,2,5,'2014/10/29 15:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso por causa de fluido electrico. \r\n\r\n2014-10-29 13:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-10-30 02:04:10','','0'),(18469,32,53,1,'Máster Nodo4',5,11,'2014-10-29 00:00:00','09:05:00','2014-10-30','08:40:00',36,1,2,14,'2014/10/30 11:20:00\r\n\r\nCesar informa:\r\n\"el adaptador de voltaje de la ONU estaba quemado, se cambia y queda operativo el servicio\"\r\n\r\n2014/10/30 09:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole Causa de cierre del caso.\r\n\r\n2014/10/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/10/29 16:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n 2014/10/29 12:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Nodo4 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Cesar informándole sobre el inconveniente.     ','2014-10-30 16:54:45','','0'),(18470,18,37,1,'SwAdmin La Paz',5,20,'2014-10-29 00:00:00','10:16:00','2014-10-29','12:02:00',24,11,2,27,'2014-10-29 12:02:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba afectación eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Welmer e indica que en un momento se estará verificando el caso ya que se encuentra atendiendo otro inconveniente. ','2014-10-29 20:23:56','','0'),(18471,2,52,1,'Multiples Cellnodes Pasto',5,23,'2014-10-29 00:00:00','11:15:00','2014-10-30','17:30:00',41,3,2,33,'2014-10-30 17:50:00\r\n\r\nJorge informa que multiples cellnmodes perdieron configuracion, el percance esta superado.\r\n\r\n2014-10-30 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz y texto a Jorge solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz y de texto a Jorge solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014-10-29 17:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con Jorge nos informa que el inconveniente no se debia a una falla electrica como tal, que se debia a una desconfiguracion que se produjo en la configuracion de un Cellnode, en el momento se esta reconfigurando para dar solucion al inconveniente, ya se han levantado varios nodos.\r\n\r\nSe le informo Jorge del inconveniente, el indica que el problema se debe a una falla electrica del sector, estamos al pendiente que el servicio sea reestablecido.    ','2014-10-30 22:47:15','','0'),(18472,32,37,1,'Master Granada',5,23,'2014-10-29 00:00:00','12:00:00','2014-10-29','12:30:00',8,2,2,5,'2014-10-29 12:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como energía ya que el nodo subio antes de ser verificado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-29 17:51:19','','0'),(18473,2,52,1,'CellNode MZ 32 CS13 VERACRUZ',5,23,'2014-10-29 00:00:00','13:20:00','2014-10-29','17:00:00',13,2,2,5,'2014/10/29 17:15:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode había perdido configuración, se ingresa a el y se reconfigura nuevamente.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso  ','2014-10-30 01:55:02','','0'),(18474,2,37,1,'WDS Colseguros',5,23,'2014-10-29 00:00:00','15:00:00','2014-10-29','16:30:00',19,3,2,33,'2014-10-29 17:00:00\r\n\r\nFonyn informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente. ','2014-10-29 22:03:20','','0'),(18475,18,61,1,'Sw Mocari',5,20,'2014-10-29 00:00:00','12:00:00','2014-10-30','09:10:00',11,11,2,26,'2014-10-30 09:10:00\r\n\r\nHasta el momento se observa buen comportamiento del trafico y no presentan pines altos al router, En comunicación con Deivis informa que se esta desplazando a verificar la RB que se desconecto para determinar que cellnode esta ocasionando la afectación, se le da cierre al caso y se abre otro para la RB.\r\n \r\n2014/10/29 21:00:00\r\n\r\nEn el momento se vuelven a conectar todos  los masters que dependían de el sw de Mocari pero se deja deshabilitado el pto11 de el sw 190.90.191.3 que es el que depende la rb de Unisinu, se observa total normalización de el trafico y los pines. se dejara en monitoreo hasta el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitencia en el servicio, se realizan las verificaciones el cual se evidencia gran perdida de paquetes y pines altos cuando este sw(Mocari) esta habilitado, por lo tanto Deivis se estará desplazando al sector para empezar verificar los nodos que dependen del sw.   ','2014-10-30 15:30:59','','0'),(18476,2,37,1,'Cellnode Cll 5 51-13',5,23,'2014-10-29 00:00:00','16:10:00','2014-10-31','11:20:00',19,3,2,33,'2014-10-31 11:20:00\r\n\r\nFony informa que el incovneniente se debia a un corto que no permitia el paso de energia electrica al dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-30 17:50:00\r\n\r\nFony informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-30 11:30:00\r\n\r\nFony inmforma que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-120-29 18:20:00\r\n\r\nFony informa que no fue posible ingresar a la ubicacion del Cellnode el dia de hoy, el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Fony del percance.   ','2014-10-31 16:18:39','','0'),(18477,32,20,1,'Master Uribe',5,23,'2014-10-29 00:00:00','14:00:00','2014-10-30','12:40:00',16,2,2,5,'2014-10-30 12:40:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a una apertura de fibra y a que el TX se encontraba defectuosos.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-10-30 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estara verificando durante la tarde, el personal esta trabajando en el daño de fibra.\r\n\r\n2014/10/29 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2014-10-30 17:46:35','','0'),(18478,2,64,1,'Multiples cellnodes Santa Rosa',5,23,'2014-10-29 00:00:00','15:00:00','2014-10-30','15:00:00',17,2,2,5,'2014/10/30 15:15:00\r\n\r\nJarby informa que los trabajos de redistribución de WDS ya se realizaron satisfactoriamente, y se retiraron unos cellnodes, (Buena tarde \r\n\r\nFavor retirar del monitoreo los siguientes cell nodes de Santa Rosa.\r\n10.2.2.33, 10.2.2.3, 10.2.2.21 y 10.2.2.48, los cuales fueron desmontados por re distribución de WDS.) \r\n\r\n2014/10/30 12:00:00\r\n\r\nEn este momento se están realizando configuraciones en la zona, después de estas se estarán verificando los cellnodes que estén por fuera.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que el caso se verificara el día de mañana debido a que el factor climático no es favorable  ','2014-10-31 01:25:46','','0'),(18479,2,37,1,'Cellnode Cll10 #1A-07',5,23,'2014-10-29 00:00:00','16:00:00','2014-10-30','05:00:00',7,2,2,5,'2014-10-30 05:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo subió antes de ser visitado.\r\n\r\n2014/10/29 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-10-30 11:40:04','','0'),(18480,2,37,1,'Cellnode Cll13B #7-46 Playa Rica',5,23,'2014-10-29 00:00:00','17:20:00','2014-10-29','22:00:00',51,2,2,5,'2014/10/29 22:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo subió antes de ser visitado.\r\n\r\n2014/10/29 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-10-30 11:35:25','','0'),(18481,1,37,1,'RG Comuna 20',5,23,'2014-10-29 00:00:00','20:50:00','2014-10-30','09:45:00',19,3,2,33,'2014-10-30 09:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a que la UPS se daño.\r\n\r\nSe le informa a Fony de el inconveniente por medio de un mensaje de voz.','2014-10-30 15:00:42','','0'),(18482,18,61,1,'SW Palmar',5,23,'2014-10-30 00:00:00','03:30:00','2014-11-01','15:58:00',35,11,2,2,'2014-11-01 15:58:00\r\n\r\nHasta el momento de lo cual se reemplazo el Sw de Soledad no se han observado inconvenientes en este sw por lo tanto se le da cierre al caso pero se mantendrá en constante monitoreo.\r\n\r\n2014-10-31 16:00:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-10-30 15:00:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la verificación de este el caso para determinar por que se esta bloqueando este sw, caso en monitoreo.\r\n\r\nSe le informa a William, indica que nos estará colaborando lo antes posible con este caso.   ','2014-11-01 21:03:18','','0'),(18483,32,37,1,'FTTB-1-SANLUIS ',5,23,'2014-10-30 00:00:00','07:20:00','2014-10-30','12:38:00',35,11,2,2,'2014-10-30 12:38:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n \r\n2014-10-30 12:00:00\r\n\r\nWillian informa que no se a logrado verificar el caso ya que el personal técnico se encontraba ejecutando servicios, por lo tanto indica que el personal técnico ya se encuentra por la zona para la verificación del nodo. \r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2014-10-30 19:18:30','','0'),(18484,32,37,1,'Máster El Bosque',5,20,'2014-10-30 00:00:00','07:54:00','2014-10-30','09:38:00',11,11,2,26,'2014-10-30 09:38:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Deivis. ','2014-10-30 20:02:55','','0'),(18485,2,67,1,'CellNode Hotel La Red ',5,23,'2014-10-30 00:00:00','09:00:00','2014-11-05','07:15:00',10,3,2,53,'2014/11/05 07:15:00\r\n\r\nOscar informa que \"Cordial Saludo\r\nCompañero la presente es para manifestar que debido a que el cellNode hotel la red\r\nno cuenta con usuarios se solicita quitar de la plantilla del Nagios.\r\n\r\nNota: este cellnode se bajo para reemplazar a cellnode edificio florida pero tubo una afectación\r\nempezó a hacer corto y esta es otra razón por la cual se debería de quitar de la plataforma\r\nde nagios. por que ya no se va a montar en esa zona\" \r\n\r\n2014/11/04 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se Verificara el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/04 13:00:00\r\n\r\nEn el transcurso de la mañana se le ha dejado 3 mensajes de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/11/01 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde, llegado el caso que no suba el nodo queda pendiente para el día martes ya que en la ciudad no trabajan el fin de semana. \r\n \r\n\r\n2014/10/31 21:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se Verificara el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-31 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-30 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-30 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia, y al parecer el Cellnode puede ser trasladado de ubicacion para el reemplazo de otro que en el momento esta presentando fallas.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole del caso.        ','2014-11-05 12:13:38','','0'),(18486,2,37,1,'CN-MZ6CS4-V-ALEXANDRA',5,23,'2014-10-30 00:00:00','08:20:00','2014-10-30','11:45:00',5,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-30 16:58:23','','0'),(18487,2,37,1,'CN-CLL10-N1A-07 Villamaria',5,23,'2014-10-30 00:00:00','08:45:00','2014-10-30','12:50:00',7,2,2,5,'2014-10-30 12:50:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se debió a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-10-30 17:54:49','','0'),(18488,2,12,1,'CN-8B-5-96 LA CULTURA',5,23,'2014-10-30 00:00:00','23:45:00','2014-10-31','12:00:00',18,2,2,5,'2014-10-31 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que se cambio el cellnode en este nodo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-10-31 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-10-30 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estara verificando durante la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.      ','2014-10-31 19:21:38','','0'),(18489,1,37,1,'RG Loyola',5,23,'2014-10-30 00:00:00','09:10:00','2014-10-30','11:30:00',19,3,2,33,'2014-10-30 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a una acometida electrica defectuosa, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2014-10-30 16:56:08','','0'),(18490,2,18,1,'WDS Sw Americas 2',5,23,'2014-10-30 00:00:00','09:30:00','2014-10-30','10:20:00',19,3,2,33,'2014-10-30 10:50:00\r\n\r\nFony informa que el SW presentaba fallas en el cable de poder que fue reemplazado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2014-10-30 15:46:51','','0'),(18491,1,37,1,'RG Municipal',5,23,'2014-10-30 00:00:00','11:00:00','2014-10-30','12:30:00',19,3,2,33,'2014-10-30 14:00:00\r\n\r\nEl servicio de fluido electrico fue reestablecido en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, indica que confirmo falla electrica en el secor, estamos a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2014-10-30 19:13:49','','0'),(18492,2,52,1,'CellNode MZ 32 CS 13 VERACRUZ',5,23,'2014-10-30 00:00:00','10:15:00','2014-10-30','17:00:00',13,2,2,5,'2014/10/30 17:15:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos nuevamente el cellnode con la configuración reseteada, se ingresa a el se reconfigura físicamente y en la plataforma, queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-10-30 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que se estará trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-10-31 00:28:14','','0'),(18493,2,52,1,'CellNode Cll 39 N 20-25',5,23,'2014-10-30 00:00:00','10:15:00','2014-10-30','17:00:00',13,2,2,5,'2014/10/30 17:15:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos nuevamente el cellnode con la configuración reseteada, se ingresa a el se reconfigura físicamente y en la plataforma, queda nuevamente operativo.  \r\n\r\n2014-10-30 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que se estará trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-10-31 00:28:29','','0'),(18494,32,37,1,'Máster Nodo 2',5,11,'2014-10-30 00:00:00','11:15:00','2014-10-30','19:00:00',30,1,2,56,'2014/10/30 19:20:00\r\n\r\nJulian informa que teníamos un problema con la energía en el sector, además los contactos estaban sulfatados, se arregla el inconveniente y quedan nuevamente operativos los nodos. \r\n\r\n2014/10/30 16:15:00\r\n\r\nJulián informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/10/30 12:00:00\r\n\r\nJulián informa qué en horas de la tarde estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo2 por fuera, Se le reporto a Julián.  ','2014-10-31 00:52:46','','0'),(18495,2,30,1,'WDS Punto Mera',5,23,'2014-10-30 00:00:00','13:10:00','2014-10-30','16:40:00',48,3,2,8,'2014-10-30 16:40:00\r\n\r\nJony informa que el inconveniente se debia a aun bloqueo de la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se dejo mensaje de voz informando sobre el inconveniente. ','2014-10-30 21:42:34','','0'),(18496,12,66,1,'DSA Quibdo',5,20,'2014-10-30 00:00:00','15:10:00','2014-11-22','09:05:00',52,3,2,7,'2014-11-22 12:20:00\r\n\r\nEn el momento el señor Juan Obregon informa que reinicio el Router y el DSA eléctricamente y los dispositivos comenzaron a funcionar correctamente. \r\n\r\n2014-11-21 18:05:00\r\n\r\nSe comunica el técnico Juan Obregon e informa que se estará verificando el caso el día Lunes 24 del presente mes.\r\n\r\n2014-11-21 17:20:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se estará comunicando con el técnico de la zona para confirmar avances sobre el caso. \r\n\r\n2014-11-10 16:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se autorice si se va a continuar utilizando al equipo para darle servicio a la oficina.  \r\n\r\n2014-11-04 15:50:00\r\n\r\nAugusto informa que estará pasando a la oficina para verificar la conexión del equipo. \r\n\r\n2014-11-01 16:10:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando el día Martes de la próxima semana. \r\n\r\n2014-10-31 14:48:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que estará averiguando que paso con el dispositivo(DSA) para así darnos un avance sobre el caso, e indica que no se tiene afectación de usuario por que no los hay ni en la oficina ya que tienen servicio de @ con otra empresa.\r\n\r\n2014/10/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Augusto solicitándole avance del caso.  \r\n\r\nSe le informa la afectación del DSA a Augusto e indica que en el momento no se encuentra en la cabecera por lo tanto estará pasando luego.       ','2014-11-22 17:37:40','','0'),(18497,32,37,1,'Máster Villa Libia',5,20,'2014-10-30 00:00:00','14:28:00','2014-10-30','18:00:00',89,11,2,36,'2014/10/30 18:20:00\r\n\r\nSe restableció el servicio de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2014-10-30 15:30:00\r\n\r\nEl momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido pero el máster no subió por lo tanto informa que Luis que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Luis Agame e indica que en el momento se presenta falla de energía en el sector. ','2014-10-31 00:29:33','','0'),(18498,2,67,1,'RB Unisinu-1',5,20,'2014-10-30 00:00:00','10:10:00','2014-11-01','14:00:00',11,11,2,26,'2014-11-01 14:00:00\r\n\r\nDeivis informa que ya se dio de baja a las antenas.\r\nCN-RB-Unisinu-1 Ip 10.2.5.189\r\nCN-Urb-Puente Ip 10.2.85.205\r\nCN-Villanueva Ip 10.2.96.93\r\nEn el momento se estará a la espera de que se monte el máster anteriormente indicado.\r\n\r\n2014/10/31 17:30:00\r\n\r\nDeivis informa que \"Buenas en dia de mañana de procedera a retirar la radio base unisinu y sus cell node segundarios, para que hagan el favor de eliminarlos del nagios monteria, en su lugar se montara un master en puente uno el cual el proyecto esta a la espera de materiales para su instalacion.\" \r\n\r\n2014-10-31 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará realizando el desmonte de las antenas. \r\n\r\n2014-10-30 15:40:00\r\n\r\nEn el momento se continua con la verificación del caso el cual se a cambiado de cellnode, CPE y patch cord pero aun se observa defectos por lo tanto se sigue descartando para ver que esta afectando la red en este enlace.\r\n\r\nEsta RB se tiene desconectada ya que esta generando inconvenientes en la red.   ','2014-11-01 20:02:29','','0'),(18499,2,37,1,'RB Cra 20 # 36-21 Jordan',5,11,'2014-10-30 00:00:00','15:15:00','2014-10-30','19:00:00',30,1,2,56,'2014/10/30 19:20:00\r\n\r\nJulian informa que teníamos un problema con la energía en el sector, además los contactos estaban sulfatados, se arregla el inconveniente y quedan nuevamente operativos los nodos.  \r\n\r\n2014/10/30 16:20:00\r\n\r\nJulián informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución de otro inconveniente. Pasara a verificar este caso lo más pronto posible.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 20 # 36-21 Jordan por fuera, Se le reporto a Julián. ','2014-10-31 00:52:44','','0'),(18500,27,37,1,'Nagios Ipiales',5,23,'2014-10-30 00:00:00','16:30:00','2014-10-30','16:40:00',48,3,2,8,'2014-10-30 16:40:00\r\n\r\nJony informa que el percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informo a Jony del inconveniente, indica que se dirige a colaborarnos. ','2014-10-30 21:40:08','','0'),(18501,2,37,1,'RB Cra 3 6-43 Oficina',5,23,'2014-10-30 00:00:00','15:10:00','2014-10-30','19:00:00',40,3,2,33,' 2014/10/30 19:20:00\r\n\r\nSe restableció el servicio de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, se continuara verificación del caso el día de mañana. ','2014-10-31 00:30:03','','0'),(18502,32,37,1,'Master Castillo Pradera 3',5,23,'2014-10-30 00:00:00','14:00:00','2014-10-31','12:00:00',20,3,2,33,'2014-10-31 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informo a Julian y Fony del inconveniente, indican que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-10-31 17:03:16','','0'),(18503,2,30,1,'Cellnode Cll10 #1A-07',5,23,'2014-10-30 00:00:00','13:50:00','2014-11-01','14:10:00',7,2,2,5,'2014-11-01 14:10:00\r\n\r\nJarby indica que el cellnode se encontraba Bloqueado.\r\n\r\n2014/10/31 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-31 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que se esta verificando el caso en este momento.\r\n\r\n2014-10-31 09:00:00\r\n \r\nJarby informa que se estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/30 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.    ','2014-11-01 21:12:51','','0'),(18504,2,37,1,'RB Finca Villa Alicia Via Frailes',5,23,'2014-10-30 00:00:00','15:00:00','2014-11-01','10:00:00',5,2,2,5,'2014-10-31 17:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente para mañana.\r\n\r\n2014-10-31 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/30 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.    ','2014-11-01 21:08:30','','0'),(18505,1,25,1,'RG San Felix',5,23,'2014-10-30 00:00:00','15:00:00','2014-10-31','10:20:00',5,2,2,5,'2014-10-31 10:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a que el rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-10-31 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/30 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2014-10-31 17:14:39','','0'),(18506,2,37,1,'Múltiples Cellnodes Toro',5,23,'2014-10-30 00:00:00','16:00:00','2014-11-01','10:00:00',39,2,2,50,'2014/11/01 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos los cellnodes aislados de el fluido eléctrico, se reconectan y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\n2014-10-31 17:30:00\r\n\r\nAndres informa que los tecnicos no pudieron pasar a verificar por daños con el servicio de TV por las lluvias presentadas el día anterior pendientes para mañana a primera hora.\r\n\r\n2014-10-31 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andrés y el indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   ','2014-11-01 15:57:03','','0'),(18507,2,3,1,'Múltiples Cellnodes La Unión\r\n',5,23,'2014-10-30 00:00:00','16:40:00','2014-11-10','08:20:00',47,2,2,50,'2014-11-07 17:00:00\r\n\r\nAndres nos informa que el ultimo cellnode pendiente se dejo operativo por que el usuario que dependía de este se re conecto.\r\n\r\n2014-11-07 17:00:00\r\n\r\nAndres nos informa que en este momento el único cellnode que falta por subir es el de CLL17#19-46R2, este cellnode esta siendo evaluado para determinar si por su cantidad de usuarios es considerable dejarlo o retirarlo del zona.\r\n\r\n2014-11-06 17:00:00\r\n\r\nse deja mensaje de voz a Andres solicitando avance. \r\n\r\n2014-11-05 17:30:00\r\n\r\nse deja mensaje de voz a Andres solicitando avance. \r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014/11/04 0:45:00\r\n\r\nAndres informa que el caso se debe a que están quemados los power supley se esta a la espera de la entrega y remplazo de estos.\r\n\r\n2014/11/04 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014-11-01 17:45:00\r\n\r\nAndres indica que el caso se estará verificando en el día martes.\r\n\r\n2014-10-31 17:30:00\r\n\r\nAndres informa que los tecnicos no pudieron pasar a verificar por daños con el servicio de TV por las lluvias presentadas el día anterior pendientes para mañana a primera hora.\r\n\r\n2014-10-31 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andrés y el indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.           ','2014-11-10 19:48:49','','0'),(18508,2,37,1,'Cellnode Guadalupe',5,23,'2014-10-30 00:00:00','17:40:00','2014-10-30','22:00:00',50,1,2,1,'2014-10-31 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa que le inconveniente se debia a fallas de tipo electrico ene le sector.\r\n\r\n2014/10/30 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo informándole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo por medio de un mensaje de voz. ','2014-10-31 13:34:54','','0'),(18509,1,25,1,'RG Ciudad De Campo',5,23,'2014-10-30 00:00:00','18:40:00','2014-10-31','08:15:00',19,3,2,33,'2014-10-31 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2014-10-31 13:53:09','','0'),(18510,2,30,1,'WDS Santana',5,23,'2014-10-30 00:00:00','19:20:00','2014-10-31','17:00:00',24,11,2,27,'2014-10-31 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-10-31 08:15:00\r\n\r\nWelmer informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer por medio de un mensaje de voz.  ','2014-10-31 22:11:13','','0'),(18511,2,37,1,'Cellnode Cra1E Cll10 Esq',5,23,'2014-10-30 00:00:00','21:00:00','2014-10-31','02:50:00',58,2,2,50,'\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andrés y el indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n ','2014-10-31 16:38:41','','0'),(18512,2,30,1,'Cellnode 10.2.2.117',5,23,'2014-10-31 00:00:00','05:50:00','2014-11-01','10:30:00',50,1,2,1,'2014/11/01 12:50:00\r\n\r\nCamilo informa que teníamos el cellnode bloqueado, se reinicia el equipo y queda nuevamente operativo.  \r\n\r\n\r\n2014/10/31 21:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/10/31 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo sobre el percance, indica que procede a verificar el caso en el transcurso del día.   ','2014-11-01 17:54:23','','0'),(18513,2,37,1,'WDS Panorama Country ',5,23,'2014-10-31 00:00:00','00:20:00','2014-10-31','17:00:00',1,2,2,5,'Se le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.   ','2014-10-31 22:18:45','','0'),(18514,1,25,1,'RG Cuosa Sur Armenia',5,23,'2014-10-31 00:00:00','10:22:00','2014-10-31','11:05:00',8,2,2,5,'2014-10-31 11:05:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso. ','2014-10-31 16:11:50','','0'),(18515,2,37,1,'RB Cll 30 Oeste Diag 51-79',5,23,'2014-10-31 00:00:00','08:10:00','2014-10-31','11:00:00',19,3,2,33,' Se deja mensaje de voz a Fony informando sobre el percance. ','2014-10-31 16:41:10','','0'),(18516,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,23,'2014-10-31 00:00:00','09:20:00','2014-10-31','11:30:00',19,3,2,33,'2014-10-31 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del inconveniente por mensaje de voz. ','2014-10-31 17:04:41','','0'),(18517,32,37,1,'Master Coronados Cra 9 Cll 17',5,23,'2014-10-24 00:00:00','10:30:00','2014-10-31','12:00:00',37,3,2,33,'2014-10-31 12:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance. ','2014-10-31 17:27:32','','0'),(18518,2,24,1,'CellNode CRA 7A CLL 43 SAN FELIX ETH ',5,23,'2014-10-31 00:00:00','10:45:00','2014-11-13','09:15:00',5,2,2,5,'2014-11-13 09:15:00\r\n\r\nJarby nos indica que el dispositivo RG fue montado en zona y el servicio esta Normalizado en la zona.\r\n\r\n2014-11-13 07:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia para confirmar que el nuevo dispositivo se encuentre en optimas condiciones.\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nJarby indica que el dispositivo sera instalado el dia de mañana ya que se cuenta con el tx y el rg configurado y listos para zona.\r\n\r\n2014-11-11 16:00:00\r\n\r\nJarby nos indica que se esta a la espera del nuevo transciever para conectar el nuevo Rg de esta zona.\r\n\r\n2014-11-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-10 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-10 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia Lunes.\r\n\r\n2014-11-09 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-11-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana por las lluvias.\r\n\r\n2014/11/07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/11/05 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014-11-04 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/04 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n \r\n\r\n2014-11-01 17:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2014-10-31 17:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.                  ','2014-11-13 14:52:45','','0'),(18519,2,30,1,'Cellnode Puente Ortiz',5,23,'2014-10-31 00:00:00','11:40:00','2014-11-05','12:00:00',10,3,2,53,'2014-11-05 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/11/05 13:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicítandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/11/04 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se Verificara el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/04 13:00:00\r\n\r\nEn el transcurso de la mañana se le ha dejado 3 mensajes de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.     \r\n\r\n2014/11/01 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde, llegado el caso que no suba el nodo queda pendiente para el día martes ya que en la ciudad no trabajan el fin de semana. \r\n\r\n\r\n2014/10/31 21:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se Verificara el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente.         ','2014-11-05 19:51:57','','0'),(18520,2,37,1,'Cellnode Cra 29A 2 12B-60',5,23,'2014-10-31 00:00:00','11:30:00','2014-11-15','17:00:00',19,3,2,33,'2014/11/18 12:20:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debía a que el cable de alimentación de el cellnode se encontraba reventado. \r\n\r\n2014-11-15 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia Martes.\r\n\r\n2014/11/14 17:45:00\r\n\r\nFony informa que \"A es te caso no se le ha podido dar solucion ya que esta antena esta ubicada en el techo de un conjunto cerrado y la administracion no ha dado autorizacion de subir, debido a las lluvias que se presentan constantemente en la ciudad. Los 2 usuarios que dependen de este cellnotde ya se les comunico del inconveniente.\" \r\n\r\n2014-11-14 09:30:00\r\n\r\nEn el momento se deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance de este caso.\r\n\r\n2014-11-13 19:30:00\r\n\r\nEn el momento se deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance de este caso.\r\n\r\n2014/11/12 18:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se están adelantando trabajos en la zona. \r\n\r\n2014-11-13 09:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/11/12 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera revizado nuevamente mañana debido a que el factor climático no es el adecuado para trabajar.  \r\n\r\n2014-11-12 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/11 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se seguira revizado e día de mañana.     \r\n\r\n2014-11-11 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/10 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.     \r\n\r\n2014-11-10 10:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-08 08:30:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado verificar el caso ya que no se a autorizado el ingreso al predio donde se encuentra por lo tanto el caso quedara pendiente.\r\n\r\n2014-11-07 18:00:00\r\n\r\nFony informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-11-05 17:30:00\r\n\r\nFony informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde debido a que Fony en el momento esta en reunión.  \r\n\r\n2014-11-05 17:30:00\r\n\r\nFony informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-05 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2014/11/04 17:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el día de mañana, debido a inconvenientes climaticos. \r\n\r\n2014-11-01 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia Martes.\r\n\r\n2014/11/01 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.   \r\n\r\n2014/10/31 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informo a Fony del percance.                              ','2014-11-18 17:22:54','','0'),(18521,2,37,1,'CellNode Alcalda Neira.',5,23,'2014-10-31 00:00:00','14:00:00','2014-10-31','15:10:00',92,2,2,5,'2014-10-31 15:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debía a problemas de energía del sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Ariel del caso. ','2014-10-31 20:47:01','','0'),(18522,2,37,1,'CN-CRA2-3-40',5,23,'2014-10-31 00:00:00','14:30:00','2014-11-01','10:00:00',26,2,2,5,'2014/11/01 12:50:00\r\n\r\nAriel informa que teníamos el cellnode bloqueado. \r\n\r\n2014-10-31 17:30:00\r\n\r\nAriel nos indica que el caso esta pendiente por que esta cayendo lluvia en este momento en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Ariel del caso.  ','2014-11-01 17:57:08','','0'),(18523,2,37,1,'CellNode MZ 4 CS 1 MIRADOR DE PANORAMA ',5,23,'2014-10-31 00:00:00','14:45:00','2014-10-31','17:10:00',1,2,2,5,'Se le indica a Jarby del caso. ','2014-10-31 22:19:24','','0'),(18524,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2014-10-31 00:00:00','15:20:00','2014-11-03','12:00:00',10,3,2,53,'2014-11-03 12:00:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Mauricio confirma fusión en la 4 apertura presentada a lo largo del tramo. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/11/03 10:30:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y la agente Laura Yepes me informa qué su ISP le confirma qué al rededor de las 12:30 se estará dando solución al inconveniente. \r\n\r\n 2014/11/02 14:00:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y la agente Laura Yepes informa qué personal técnico alrededor de las 11:40 superaron 3 de las 4 aperturas qué hasta el momento detectaron. En este instante se encuentran tratando de realizar la verificación del ultimo corte y así darle solución al caso. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/11/02 08:30:00\r\n\r\nITX envió el siguiente comunicado el día de ayer en horas de la noche.\r\n\"Buenas noches. Durante la atención del evento se han encontrado 4 cortes sobre el cable de fibra óptica,  el día de hoy se han solucionado los primeros dos cortes, los cuales fueron causados por artefactos explosivos. Por solicitud de la policía nacional y seguridad del personal de campo es necesario parar actividades y continuar actividades el día de mañana a primera hora.\"\r\n\r\n2014-11-01 18:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Camilo Perez, nos informa que el percance no fue solucionado en primera instancia con la primera fusion de fibra debido a que la fibra no solo se encontraba afectada en esa zona si no que se encontraba fraccionada en otro sector, en el momento se continuan los trabajos para dar solucion al percance.\r\n\r\n2014-11-01 15:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Camilo Perez de ITX, nos informa que la apertura de fibra se debnio a una explosion de origen desconocido, indica que dicha apertura fue fusionada sin resultados sobre el servicio, se continua en verificacion sobre cual puede ser la causa adicional.\r\n\r\n2014/10/31 21:40:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el agente Daniel Patiño comunica que se estarán haciendo las medidas de fibra el día de mañana debido a que no se puede desplazar personal en horas de la noche por cuestiones de seguridad en el sector.\r\n\r\n2014/10/31 15:45:00\r\n\r\nEn comunicación con internexa el Agente Andrés Gutierres, informa que ya se están haciendo las respectivas verificaciones para dar solución a el caso.\r\n\r\n2014/10/31 15:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oscar que no se vuelvan a reiniciar los equipos, que se podrían averiar. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.         ','2014-11-03 17:28:55','','0'),(18525,2,37,1,'cellnode Floresta, La Invasión',5,20,'2014-10-31 00:00:00','12:48:00','2014-11-01','13:00:00',71,11,2,27,'2014/11/01 13:10:00\r\n\r\nWelmer informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2014-10-31 21:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Giovanny solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-10-31 17:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Giovanny solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Giovanny e indica que en el momento no hay energía por lo tanto se estará a la espera que se restablezca el servicio.  ','2014-11-01 18:16:05','','0'),(18526,32,37,1,'Master Los Estudiantes',5,23,'2014-10-31 00:00:00','16:20:00','2014-11-04','16:20:00',10,3,2,53,'2014-11-04 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debia a fallas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014/11/04 13:00:00\r\n\r\nEn el transcurso de la mañana se le ha dejado 3 mensajes de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/11/01 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde, llegado el caso que no suba el nodo queda pendiente para el día martes ya que en la ciudad no trabajan el fin de semana. \r\n\r\n2014/10/31 21:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se revizara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.   ','2014-11-04 22:22:21','','0'),(18527,32,83,1,'Master Cll105#33-83 Laureles',5,23,'2014-10-31 00:00:00','16:20:00','2014-11-01','06:40:00',19,3,2,33,'2014/11/01 13:20:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el máster bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2014/10/31 21:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2014-11-01 18:18:59','','0'),(18528,15,84,1,'Radwin Virginia',5,23,'2014-10-31 00:00:00','20:15:00','2014-11-01','07:30:00',62,2,2,5,'2014/11/01 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos la Radwin bloqueada, se realiza el respectivo desbloqueo y queda nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que se verificara el el día de mañana. ','2014-11-01 15:54:35','','0'),(18529,2,27,1,'WDS Iglesia Carmen',5,23,'2014-11-01 00:00:00','13:15:00','2014-11-01','14:05:00',15,2,2,5,'2014-11-01 14:05:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se debió a que un TX se quemo en la zona, se realizo remplazo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y a Diego del caso, informan que el caso se debe a tormentas en el sector. ','2014-11-01 19:09:47','','0'),(18530,2,37,1,'Cellnode Cra3Sur #10C-03',5,23,'2014-11-01 00:00:00','12:50:00','2014-11-02','02:10:00',20,3,2,33,'2014-11-02 02:10:00\r\n\r\nDebido qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-11-01 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony y el informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.  ','2014-11-02 16:51:14','','0'),(18531,4,37,1,'WS Bucaramanga',5,23,'2014-11-01 00:00:00','06:25:00','2014-11-02','16:20:00',61,1,2,18,'2014-11-02 16:20:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba apagado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/11/02 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa qué tratara de comunicarse con Vladimir para qué nos colabore con la solución de este inconveniente en el transcurso de la tarde o mañana a primera hora.\r\n\r\n2014/11/02 10:25:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Harvey y Bladimir solicitando un avance del equipo caído.\r\n\r\n2014-11-01 18:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Bladimir solicitando un avance del inconveniente.\r\n\r\n2014-11-01 16:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance del inconveniente.\r\n\r\n2014/11/01 13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se estará verificando en un momento.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey.     ','2014-11-03 16:03:39','','0'),(18532,2,30,1,'CellNode MZ D CS 10 MANATIALES 3 ',5,23,'2014-11-01 00:00:00','14:30:00','2014-11-01','16:15:00',8,2,2,5,'2014-11-01 16:15:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso. ','2014-11-01 21:16:03','','0'),(18533,2,37,1,'Cellnode Villa de Santa Cruz 2',5,20,'2014-11-01 00:00:00','10:27:00','2014-11-01','15:58:00',24,11,2,27,'2014-11-01 15:58:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2014-11-01 15:30:00\r\n\r\nWelmer informa que no se alcanzo a verificar el caso por lo tanto quedara pendiente para el día Martes de la próxima semana, igualmente indica que de este cellnode no dependen usuarios.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer e indica que estará confirmando cual es la afectación. ','2014-11-01 21:07:08','','0'),(18534,2,37,1,'Cellnode Sevilla',5,20,'2014-11-01 00:00:00','11:20:00','2014-11-08','12:16:00',25,11,2,23,'2014-11-08 12:16:00\r\n\r\nHarold informa que en el sitio donde se encuentra ubicado el cellnode se presentaba falla eléctrica el cual fue ocasionado por una moto-bomba, en el momento la dueña del predio autorizo la conexión del cellnode nuevamente pero para el día lunes se estará independizando el mismo de esta vivienda.\r\n\r\n2014-11-07 16:20:00\r\n\r\nHarold informa que no se a logrado contactar a la dueña del predio donde esta ubicado el cellnode por lo tanto no se a podido verificar el caso, e indica que se estará a la espera de que se pueda contactar a la usuario.\r\n\r\n2014-11-06 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/11/04 09:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente hasta tener comunicación con la cortesía. \r\n\r\n2014/11/02 15:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Martes.\r\n\r\n 2014/11/02 10:10:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\n 2014-11-01 18:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2014-11-01 15:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informando la afectación del cellnode.       ','2014-11-08 19:24:58','','0'),(18535,2,37,1,'Cellnode 20 Julio 2, Cellnode San Carlos 4',5,20,'2014-11-01 00:00:00','15:22:00','2014-11-04','08:00:00',25,11,2,23,'2014/11/04 09:25:00\r\n\r\nHarold informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodos operativos.  \r\n\r\n2014/11/02 15:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Martes.\r\n\r\n2014/11/02 10:10:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-01 18:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informando la afectación.    ','2014-11-04 14:25:06','','0'),(18536,32,37,1,'Master Santo Tomas 1,2,6',5,20,'2014-11-01 00:00:00','15:40:00','2014-11-02','06:00:00',35,11,2,2,'2014-11-02 06:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014-11-01 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Willian.  ','2014-11-02 16:53:09','','0'),(18537,2,37,1,'RB Cll 20 36-21 ',5,23,'2014-11-01 00:00:00','15:00:00','2014-11-01','17:30:00',30,1,2,56,'2014-11-01 18:30:00\r\n\r\nJulian informa que el servicio de fluido electrico fue reestablecido, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Julian del inconveniente, indica que el caso sera verificado el dia Martes 4 de Noviembre. ','2014-11-01 23:32:33','','0'),(18538,2,30,1,'CellNode CLL 10 N 1A-07',5,23,'2014-11-01 00:00:00','16:30:00','2014-11-03','11:00:00',7,2,2,5,' 2014/11/04 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n \r\n\r\n2014/11/03 12:40:00\r\n\r\nEl personal encargado informa qué al parecer de este equipo no se tiene potencial de usuarios. El día de mañana se estará evaluando la posibilidad de bajarlo de zona.\r\n\r\n2014/11/02 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al técnico encargado, solicitándole avance del caso.\r\n\r\n 2014/11/02 12:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué en unas horas el personal técnico pasara a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-11-01 16:30:00\r\n\r\nAriel informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Ariel del caso.      ','2014-11-04 17:26:22','','0'),(18539,2,37,1,'CellNode MZ 4 CS1 MIRADOR DE PANORAMA ',5,23,'2014-11-01 00:00:00','17:35:00','2014-11-01','19:30:00',1,2,2,5,'2014-11-01 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que le inconveniente se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso. ','2014-11-02 00:57:07','','0'),(18540,2,37,1,'Multiples Cellnodes  Ipiales',5,23,'2014-11-01 00:00:00','18:00:00','2014-11-04','09:30:00',48,3,2,8,'2014/11/04 11:00:00\r\n\r\nJhony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo a Jony del percance, el indica que no es posible verificar en el momento debido a factores climaticos, indica que puede deberse a fallas del fluido electrico, en caso de que no suban seran verificado el dia Martes. ','2014-11-04 17:23:59','','0'),(18541,2,37,1,'Cellnode Transv 6 16B-04',5,23,'2014-11-01 00:00:00','18:00:00','2014-11-03','06:00:00',9,2,2,16,'2014-11-03 06:00:00\r\n\r\nRower informa qué se estaba problemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Rower técnico en la ciudad de Cartago del percance, el indica que el caso posiblemente sea verificado el día de mañana o quedaría pendiente para el día Martes. ','2014-11-03 16:31:24','','0'),(18542,6,37,1,'Cabecera Nariño',5,23,'2014-11-01 00:00:00','19:10:00','2014-11-04','10:15:00',47,3,2,33,'2014/11/04 10:15:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debía a que en la cabecera no se cuenta con planta eléctrica y en el sector se estaban presentando varios altibajos de energía por lo tanto el tecnico de la ciudad decidió apagar la cabecera con miedo de que algún equipo sufriera algún daño, se dejo así hasta el día Domingo.\r\n\r\n2014/11/03 14:35:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony solicitándole causa de cierre para el caso.\r\n\r\n2014/11/03 11:25:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony solicitándole causa de cierre para el caso.\r\n\r\n2014/11/03 08:40:00\r\n\r\nEn este momento la Cabecera se encuentra operativa. Se le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole causa de cierre.\r\n\r\n2014/11/02 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué este caso quedara pendiente por ser verificado el día martes, debido a qué el personal técnico de Tv el cual es el qué nos colabora no se trabajan días festivos.\r\n\r\n2014-11-02 12:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el percance.     ','2014-11-04 15:21:00','','0'),(18543,2,37,1,'Cellnode Belencito',5,23,'2014-11-01 00:00:00','18:10:00','2014-11-02','06:30:00',54,1,2,1,'2014-11-02 09:20:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde las 06:30:00 debido a qué no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del percance, indica que el dia de mañana podria ser verificado el caso. ','2014-11-02 14:22:02','','0'),(18544,18,37,1,'SW Edmundo Lopez',5,11,'2014-11-02 00:00:00','07:00:00','2014-11-02','13:40:00',11,11,2,25,'2014-11-02 13:40:00\r\n\r\nDeivis informa qué se supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/11/02 08:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Edmundo Lopez por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis infomandole sobre el inconveniente. ','2014-11-02 19:34:09','','0'),(18545,1,24,1,'RG San Felix',5,11,'2014-11-02 00:00:00','02:20:00','2014-11-13','09:15:00',5,2,2,5,'2014-11-13 09:15:00\r\n\r\nJarby nos indica que el dispositivo RG fue montado en zona y el servicio esta Normalizado en la zona.\r\n\r\n2014-11-13 07:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia para confirmar que el nuevo dispositivo se encuentre en optimas condiciones.\r\n\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nJarby indica que el dispositivo sera instalado el dia de mañana ya que se cuenta con el tx y el rg configurado y listos para zona.\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con Mc y se concerta la visita de Global con el rg hacia MC para que se realice la configuración del dispositivo después de medio día.\r\n\r\n2014-11-11 16:00:00\r\n\r\nJarby nos indica que se esta a la espera del nuevo transciever para conectar el nuevo Rg de esta zona.\r\n\r\n2014-11-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-10 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-10 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia Lunes.\r\n\r\n2014-11-09 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-11-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana por las lluvias.\r\n\r\n2014/11/07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/11/05 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014-11-04 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/04 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n \r\n\r\n2014/11/02 14:50:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día Martes\r\n\r\n2014/11/02 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el Rg se encuentra quemado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG San Felix por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué verificaran el inconveniente en el transcurso del día.                  ','2014-11-13 14:57:41','','0'),(18546,2,30,1,'Cellnode MzB Cs19 La Idalia',5,11,'2014-11-02 00:00:00','02:30:00','2014-11-03','15:20:00',1,2,2,5,'2014-11-03 15:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode  se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/11/03 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/11/02 15:00:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día de mañana esperando confirmar el potencial de usuarios de esta antena.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode MzB Cs19 La Idalia por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.  ','2014-11-03 20:20:27','','0'),(18547,31,95,1,'ONU Batallón',5,11,'2014-11-02 00:00:00','03:30:00','2014-11-02','12:10:00',1,2,2,5,'2014-11-02 12:10:00\r\n\r\nSe reinicia ONU y Máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Batallón por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día. ','2014-11-02 17:13:35','','0'),(18548,32,28,1,'Máster Nodo1',5,11,'2014-11-01 00:00:00','21:00:00','2014-11-02','10:55:00',24,11,2,27,'2014-11-02 10:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué se reinicia el transceiver superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2014/11/02 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estará tratando de verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1 por fuera, SE le reporto a Welmer. ','2014-11-02 17:16:38','','0'),(18549,2,37,1,'RB San Carlos',5,11,'2014-11-02 00:00:00','06:00:00','2014-11-02','06:05:00',25,11,2,23,'2014-11-02 06:05:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG San Carlos por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informándole sobre el inconveniente. ','2014-11-02 15:13:17','','0'),(18550,2,37,1,'RB Pte Ortiz',5,11,'2014-11-02 00:00:00','02:30:00','2014-11-02','11:15:00',10,3,2,53,'2014-11-02 11:15:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/11/02 10:45:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día martes, debido a qué el personal técnico no trabaja días festivos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Pte Ortiz por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente. ','2014-11-03 20:38:29','','0'),(18551,32,83,1,'Máster Canta Claro',5,11,'2014-11-02 00:00:00','06:50:00','2014-11-06','09:28:00',11,11,2,25,'2014-11-06 09:28:00\r\n\r\nDeivis informa que el máster había perdido la configuración de la vlan.\r\n\r\n2014-10-05 18:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-04 17:40:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/04 09:55:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana o hasta que culmine trabajos en Mocari.  \r\n\r\n2014//11/03 12:40:00\r\n\r\nEste inconveniente quedara pendiente para ser verificado el día de mañana. El personal técnico se encuentra trabajando en la solución de un inconveniente de mayor envergadura.\r\n\r\n2014/11/02 14:35:00\r\n\r\nDeivis informa qué tratara de verificar el inconveniente, debido a qué el fluido eléctrico se restableció.\r\n\r\n2014/11/02 08:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Canta Claro por fuera, Se le reporto a Deivis informándole el inconveniente.       ','2014-11-06 23:27:37','','0'),(18552,2,37,1,'Cellnode Cra 3Sur-#10C-03 Portal de Jamundi',5,11,'2014-11-02 00:00:00','15:00:00','2014-11-03','01:15:00',20,3,2,33,'2014-11-03 01:15:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 3Sur-#10C-03 Portal de Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes. ','2014-11-03 14:52:47','','0'),(18553,32,37,1,'Máster Castillo Pradera 1-2',5,11,'2014-11-02 00:00:00','14:45:00','2014-11-02','17:10:00',20,3,2,33,'2014-11-02 17:10:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible verificarlo, se cierra cómo falla de fluido eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Castillo Pradera 1-2 por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes. ','2014-11-03 14:24:12','','0'),(18554,32,37,1,'Máster Nodo1, Nodo3',5,11,'2014-11-02 00:00:00','14:40:00','2014-11-02','20:55:00',36,1,2,14,'2014-11-02 20:55:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1, Nodo3 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Cesar informándole sobre el inconveniente. ','2014-11-03 15:13:26','','0'),(18555,11,37,1,'Server Bucaramanga',5,11,'2014-11-02 00:00:00','17:00:00','2014-11-08','14:30:00',61,1,2,18,'2014-11-09 10:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a un bloqueo debido a fluctuaciones inconsistentes en el servicio de fluido electrico, el dispositivo se encuentra normalizado.\r\n\r\n2014-11-08 17:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz al señor Harvey Jimenez solicitando un avance de este caso.\r\n\r\n2014-11-07 17:50:00\r\n\r\nSe dejo intento establecer comunicacion con Harvey pero no fue posible , su correo de voz se encuentra lleno y no recibe mas mensajes.\r\n\r\n2014/11/07 14:00:00 \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n\r\n2014-11-06 19:50:00\r\n\r\nHarvey informa que va verificar porque no se ha avanzado aun con el caso, indica que nos colaborara para el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-11-05 19:00:00\r\n\r\nSe establecio comunicacion con Bladimir y se intento dar soporte, se le solicito un pantallazo para verificar informacion y al parecer no fue posible enviarlo, continuamos a la espera.\r\n\r\n2014-11-05 17:30:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Harvey y Bladimir pero no fue posible, Harvey tenia el buzon de voz lleno.\r\n\r\n2014/11/05 13:50:00\r\n\r\nHarvey informa que ya se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-11-04 18:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole avance sobre el caso.\r\n\r\n2014/11/04 16:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole avance sobre el caso \r\n\r\n2014/11/04 12:30:00\r\n\r\nHarvey informa que después de las 14:00 de el día de hoy nos estaría colaborando con el inconveniente. \r\n\r\n2014/11/03 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole avance sobre el caso \r\n\r\nEn el momento tenemos el Server Bucaramanga por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey informándole sobre el inconveniente.              ','2014-11-09 15:32:57','','0'),(18556,2,30,1,'RB Mirador de Panorama Mz4 Cs1',5,11,'2014-11-03 00:00:00','11:00:00','2014-11-03','15:00:00',1,2,2,5,'2014-11-03 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mirador de Panorama Mz4 Cs1 por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día. ','2014-11-03 20:23:38','','0'),(18557,6,38,1,'Cabecera Monteria',5,11,'2014-11-03 00:00:00','11:50:00','2014-11-03','13:10:00',11,11,2,25,'2014-11-03 13:10:00\r\n\r\nPor orden del ingeniero Germán Hernández se cierra como caída ISP. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Monteria por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué en este momento se desplaza hasta el sector a verificar el inconveniente. ','2014-11-03 19:01:36','','0'),(18558,2,30,1,'Cellnode Cra2 #3-40',5,11,'2014-11-03 00:00:00','08:00:00','2014-11-05','08:30:00',26,2,2,5,'2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se debio a que el cellnode estaba bloquieado. \r\n\r\n2014/11/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/11/04 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2014/11/03 15:10:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra2 #3-40 por fuera, Se le reporto al técnico encargado.     ','2014-11-05 19:23:46','','0'),(18559,2,37,1,'Cellnode Cra11 # 4-30 ',5,11,'2014-11-03 00:00:00','06:00:00','2014-11-04','10:40:00',43,2,2,16,'  2014/11/04 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014/11/03 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra11 # 4-30 por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2014-11-04 19:37:50','','0'),(18560,2,37,1,'Cellnode Cra6 Cll8 Esq',5,11,'2014-11-03 00:00:00','15:00:00','2014-11-04','06:00:00',59,2,2,5,' En el momento tenemos el Cellnode Cra6 Cll8 Esq por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué el caso quedara pendiente para mañana.\r\n ','2014-11-04 14:43:40','','0'),(18561,16,82,1,'SM Edificio Bastion Los Alpes',5,23,'2014-11-03 00:00:00','18:50:00','2014-11-06','10:00:00',5,2,2,5,'2014/11/05 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014/11/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.    ','2014-11-06 23:41:18','','0'),(18562,2,30,1,'RB Mz4 Cs1 Mirador de Panorama',5,23,'2014-11-04 00:00:00','19:10:00','2014-11-04','11:30:00',1,2,2,5,' Se le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-11-04 17:33:22','','0'),(18563,5,46,1,'DHCP .98 Y .99',5,23,'2014-11-03 00:00:00','20:30:00','2014-11-04','09:45:00',60,1,2,1,'2014-11-04 09:45:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debió a que la CMTS se encontraba Bloqueada.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo. ','2014-11-04 15:35:42','','0'),(18564,15,84,1,'Radwin Virginia',5,23,'2014-11-04 00:00:00','06:00:00','2014-11-04','10:00:00',62,2,2,5,'2014-11-04 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a que la radwin se encontraba Bloqueada.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-11-04 15:46:49','','0'),(18565,2,30,1,'Cellnodes Cll31 #20-35 y Henao',5,23,'2014-11-04 00:00:00','06:10:00','2014-11-06','10:20:00',13,2,2,5,'Jarby nos indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014-11-05 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014-11-04 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-04 14:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debe a que se esta realizando movimiento de posteria en la zona del nodo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.     ','2014-11-06 15:44:47','','0'),(18566,2,30,1,'RB Mz3 Cs10A Cerro Azul',5,23,'2014-11-04 00:00:00','06:40:00','2014-11-04','09:50:00',5,2,2,5,'2014-11-04 09:50:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a que la RB se encontraba Bloqueada.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-11-04 14:57:51','','0'),(18567,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2014-11-04 00:00:00','09:25:00','2014-11-04','11:05:00',12,1,2,18,'2014/11/04 11:30:00\r\n\r\nJhon informa que teníamos problemas con el fluido eléctrico en el sector. en el momento ya esta restablecido. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey. ','2014-11-04 17:30:06','','0'),(18568,1,71,1,'RG NAVARRA',5,23,'2014-11-04 00:00:00','09:40:00','2014-11-18','14:30:00',8,2,2,5,'2014-11-18 14:30:00\r\n\r\nJarby indica que el nodo ha sido retirado de zona debido a que este no tenia usuarios.\r\n\r\n2014-11-13 16:00:00\r\n\r\nAntonio indica que en este momento no se ha podido realizar el desmonte por que han estado muy ocupados con los servicios en la zona.\r\n\r\n2014-11-08 17:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera del correspondiente correo para proceder con el retiro del monitoreo.\r\n\r\n2014-11-05 17:00:00\r\n\r\nAntonio indica que el caso estará pendiente por desmonte ya que se verifico y no hay ningún usuario en este nodo.\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014/11/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana por factor climático. \r\n\r\nSe le notifica a Jarby y a Antonio del caso.         ','2014-11-18 20:29:11','','0'),(18569,18,23,1,'Swicheria Tangarife',5,23,'2014-11-04 00:00:00','10:15:00','2014-11-05','08:40:00',62,2,2,5,'2014/11/05 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se reemplazaron 4 switches y un transeiver dejando el inconveniente solucionado.\r\n\r\n2014-11-04 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-11-05 14:01:12','','0'),(18570,2,30,1,'CN CRA 6B N 4-03 20 JULIO ',5,23,'2014-11-04 00:00:00','10:40:00','2014-11-05','08:40:00',5,2,2,5,'2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se debio a que el cn estaba bloqueado.\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014-11-04 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.   ','2014-11-05 16:40:00','','0'),(18571,35,84,1,'Radwin La Virginia',5,23,'2014-11-04 00:00:00','11:20:00','2014-11-04','14:15:00',62,2,2,5,'2014-11-04 14:15:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a que la antena estaba bloqueada.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Juan del caso. ','2014-11-04 19:18:04','','0'),(18572,1,20,1,'RG EL DANUBIO',5,23,'2014-11-04 00:00:00','11:10:00','2014-11-07','20:50:00',9,2,2,5,' 2014-11-07 20:50:00\r\n\r\nSe confirma la fusion de la fibra y el dispositivo queda normalizado, igualmente el servicio.\r\n\r\n2014-11-07 16:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC con el agente Andres Hernandez y se logra ubicar el nodo por su parte, se crea el ticket de MC # 1744054, se realizara nueva comunicación para verificar nuevos avances.\r\n\r\n2014-11-07 15:00:00\r\n\r\nSe ha intentado comunicación con el personal de MC durante todo el dia, cuando se pudo realizar la comunicación el personal de MC no pudo encontrar nuestro nodo, el señor Rower nos colaboro contactando con el personal de MC en la zona de cartago y esta nos indica que este nodo depende del puerto 14 de la tarjeta 15 del MAP de MC en la ciudad, se esta intentando realizar la comunicación para informar estos datos al personal de MC y poder realizar el seguimiento.\r\n\r\n2014-11-06 17:00:00\r\n\r\nRower nos indica que el caso se verificara el día de mañana en las horas de la mañana con MC, ya que se ha intentado la comunicación durante todo el día y no nos contestan.\r\n\r\n2014-11-05 15:30:00\r\n\r\nRower indica que el caso esta pendiente para mañana ya que por el momento no se puede visitar.\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014-11-04 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Rower del caso.        ','2014-11-08 01:52:03','','0'),(18573,2,30,1,'Cellnode Cra29A2 #12B-60',5,23,'2014-11-04 00:00:00','08:20:00','2014-11-04','16:50:00',19,3,2,33,'2014-11-04 16:50:00\r\n\r\nCaso mal abierto cellnode ya tenia caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que quedara para verificar en el transcurso de la tarde. ','2014-11-04 21:41:53','','0'),(18574,1,25,1,'RG Villasol 3',5,23,'2014-11-04 00:00:00','06:00:00','2014-11-04','18:30:00',19,3,2,33,' 2014-11-04 18:30:00\r\n\r\nFony inform que el dispositivo fue reiniciado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2014-11-04 17:40:00\r\n\r\nFony informa que para los tecnicos no fue posible desplazarse el dia de hoy al sector para verificar el dispositivo, el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se ha estado verificando.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2014-11-04 23:37:21','','0'),(18575,1,37,1,'RG Circasia ',5,23,'2014-11-04 00:00:00','13:55:00','2014-11-04','17:00:00',18,2,2,5,' Se le informa a Jarby y Antionio del caso. ','2014-11-04 22:57:57','','0'),(18576,1,37,1,'RG Filandia',5,23,'2014-11-04 00:00:00','13:55:00','2014-11-04','17:00:00',59,2,2,5,' Se le informa a Jarby y Antionio del caso. ','2014-11-04 22:57:55','','0'),(18577,2,37,1,'CelNode ANDALUCIA CRA 5 # 9-20 R1 ',5,23,'2014-11-04 00:00:00','14:00:00','2014-11-04','14:10:00',42,2,2,16,'Se cierra como energia ya que el nodo subio antes de que el personal verificara\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2014-11-04 20:36:31','','0'),(18578,1,37,1,'RG Neira',5,23,'2014-11-04 00:00:00','14:30:00','2014-11-04','15:00:00',92,2,2,5,' Se le informa a Ariel y a Jarby del caso. ','2014-11-04 22:39:33','','0'),(18579,32,64,1,'Masters Castillo Pradera 1 y 2',5,23,'2014-11-04 00:00:00','16:30:00','2014-11-24','16:10:00',20,3,2,33,'2014/11/24 16:10:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se realizo el mantenimiento de la fibra en el rg teniendo un cambio considerable en los pines, se deja en monitoreo un momento y ya se encuentran normalizados. \r\n\r\n2014-11-23 15:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n  \r\n\r\n2014-11-21 15:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony informa que aun se encuentra en la ciudad de Buenaventura, indica que apenas pueda verificara este caso. \r\n\r\n2014-11-21 09:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony informa que aun se encuentra en la ciudad de Buenaventura, indica que apenas pueda verificara este caso.\r\n\r\n2014/11/20 15:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se encuentra en la ciudad de Buenaventura y que apenas llegue a la ciudad de Cali verificara el inconveniente. \r\n\r\n2014/11/20 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-11-19 20:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/11/19 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014-11-18 07:10:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/11/18 15:45:00\r\n\r\nFony informa que tratara de comunicarse con Karim nuevamente para acordar cuando nos puede colaborar con el inconveniente. \r\n\r\n2014-11-15 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el día Martes. \r\n\r\n2014/11/14 17:45:00\r\n\r\nFony informa que tratara de comunicarse con Karim nuevamente para acordar cuando nos puede colaborar con el inconveniente. \r\n\r\n2014-11-14 09:30:00\r\n\r\nEn el momento se deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance de este caso.\r\n\r\n2014-11-13 20:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que mañana intentara desplazarse con el grupo del fibra para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2014/11/12 18:00:00\r\n\r\nFony informa que tratara de comunicarse con Karim para saber si nos podría colaborar el día de mañana con la Verificación de el inconveniente.  \r\n\r\n2014-11-13 09:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n 2014/11/11 17:50:00\r\n\r\nFony informa que estamos a ala espera de que Karim nos colabore con la fibra\r\n\r\n2014-11-11 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el casos era verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/10 18:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso se seguirá revizando el día de mañana  \r\n\r\n2014-11-10 10:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-08 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará a la  espera que el personal técnico de fibra se desplace para la verificación del enlace.\r\n\r\n2014-11-07 18:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/07 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n \r\n\r\n2014-11-06 18:30:00\r\n\r\nFony inmforma que el caso sera verificado de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde debido a que Fony en el momento esta en reunión.  \r\n\r\n2014-11-05 15:40:00\r\n\r\nJulian informa que al parecer se esta presentando nuevamente inconvenientes con la fibra que alimenta a los dos masters, informa que el personal de fibra estara verificando entre el dia de hoy y mañana dicha informacion.\r\n\r\n2014/11/05 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-11-04 17:30:00\r\n\r\nJUlian informa que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que se esta presentando inconvenientes climaticos.\r\n\r\nSe informa a Julian del percance, indica que nos va a colaborar.                                ','2014-11-24 21:10:13','','0'),(18580,2,67,1,'WDS La Patria',5,23,'2014-11-04 00:00:00','14:20:00','2014-11-18','14:30:00',8,2,2,5,'2014-11-18 14:30:00\r\n\r\nJarby indica que el nodo ha sido retirado de zona debido a que este no tenia usuarios.\r\n\r\n2014-11-13 16:00:00\r\n\r\nAntonio indica que en este momento no se ha podido realizar el desmonte por que han estado muy ocupados con los servicios en la zona.\r\n\r\n2014-11-13 07:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2014-11-12 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-07 17:00:00\r\n\r\nAntonio informa que estos nodos serán bajados ya que en la zona no existe ningún usuario, se esta pendiente de desmonte y correo para retiro de monitoreo.\r\n\r\n2014-11-06 17:00:00\r\n\r\nAntonio nos informa que el caso esta pendiente hasta el envío de los tx y materiales para la solución.\r\n\r\n2014-11-05 17:00:00\r\n\r\nAntonio nos informa que el caso esta pendiente para el día de mañana ya que se espera la entrega e los tx y materiales para la solución..\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014/11/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Antonio y Jarby del caso.            ','2014-11-18 20:28:58','','0'),(18581,2,30,1,'RB MZ D CS 10 MANATIALES 3',5,23,'2014-11-04 00:00:00','15:00:00','2014-11-05','09:40:00',8,2,2,5,'2014-11-05 09:40:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se debia a que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014-11-04 19:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Antonio, nos iforma que el caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2014-11-04 15:00:00\r\n\r\nse deja mensaje de voz a Antonio informándole nuevamente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Antonio informándole.   ','2014-11-05 15:29:08','','0'),(18582,2,52,1,'CLL 7 N 12-65 EDF LA MANZANA 1',5,23,'2014-11-04 00:00:00','14:00:00','2014-11-06','16:00:00',18,2,2,5,'2014-11-06 16:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a que el cellnode perdió configuraron..\r\n\r\n2014-11-05 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana por lluvias.\r\n\r\n2014-11-05 14:30:00\r\n\r\njarby indica que el caso esta siendo atendido en este momento.\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014-11-04 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.     ','2014-11-07 20:13:32','','0'),(18583,2,37,1,'CellNodeCLL 9 N 4-19 ISIDORO',5,23,'2014-11-04 00:00:00','16:28:00','2014-11-06','02:30:00',18,2,2,5,' 2014-11-05 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana por lluvias\r\n\r\n2014-11-05 14:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta siendo atendido en este momento.\r\n\r\n2014-11-05 14:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta siendo atendido en este momento.\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014-11-04 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.    ','2014-11-06 15:30:34','','0'),(18584,1,0,1,'RG Pasoancho',5,23,'2014-11-04 00:00:00','17:00:00','1900-01-01','00:00:00',19,3,2,33,'Se le informa a Fony del inconveniente, indica que va a verrificar el caso en este momento si el factor climatico lo hace posible o si no sera verificado el dia de mañana.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(18585,32,37,1,'Máster Sierrita 2 ',5,20,'2014-11-04 00:00:00','15:18:00','2014-11-05','09:10:00',35,11,2,2,'2014-11-05 09:10:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-11-04 17:48:00\r\n\r\nWillin informa que al parecer la afectación es de fibra el cual se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Willian. ','2014-11-05 23:58:01','','0'),(18586,2,67,1,'CellNode CRA 40 N6 7E-04 MALABAR',5,23,'2014-11-04 00:00:00','15:25:00','2014-11-20','08:30:00',7,2,2,5,'2014/11/20 08:45:00\r\n\r\nJarby Informa que \"Favor proceder con el cierre del caso 18586 cellnode malabar Manizales, como bajado no usuarios\". se procede a eliminar de monitoreo el nodo.\r\n\r\n2014-11-19 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que este cellnode se espera bajar de zona, se esta a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n1014-11-18 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance.\r\n\r\n1014-11-14 16:00:00\r\n\r\nSe realiza la configuracion del cellnode para enviar a la zona pero no se puede realizar el envío sino hasta el dia martes en la mañana.\r\n\r\n2014-11-13 16:00:00\r\n\r\nAriel indica que el caso no ha sido posible verificarlo el dia de hoy, esta pendiente apara el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-13 16:00:00\r\n\r\nAriel indica que este caso estará verificándose el día de mañana ya que al parecer el cellnode no quiso arrancar.\r\n\r\n2014-11-12 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-12 19:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Ariel indicando que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nAriel indica que en este momento se esta verificando el equipo para ser montado.\r\n\r\n2014-11-10 16:00:00\r\n\r\nAriel indica que en el momento no tiene conocimiento de que el cellnode halla llegado a la ciudad, estara verificando y nos comunicara lo mas pronto posible.\r\n\r\n2014-11-08 11:00:00\r\n\r\nSe realizo la configuración del Cellnode necesario para suplir el daño, se esta a la espera de la llegada de este y su montaje en zona.\r\n\r\n2014-11-07 17:00:00\r\n\r\nAriel indica que mañana se realizara el montaje del cellnode nuevamente.\r\n\r\n2014-11-06 17:00:00\r\n\r\nAriel indica que la fuente del cellnode se quemo, se estará cambiando esta parte los mas pronto posible.\r\n\r\n2014-11-05 14:30:00\r\n\r\nAriel indica que en la zona esta trabajando la empresa de energia no se tiene tiempo estimado de solución.\r\n\r\n2014-11-05 08:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.  \r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el dia de mañana.                 ','2014-11-20 13:45:10','','0'),(18587,2,12,1,'Cellnode Santana 02',5,20,'2014-11-04 00:00:00','16:54:00','2014-11-14','10:25:00',24,11,2,27,'2014-11-14 10:25:00\r\n\r\nWelmer informa que ya se realizo la migración de la mayoría de los usuarios que dependían de este cellnode y que apenas faltan dos el cual no se a logrado por que no se han encontrado en casa, e indica que en el transcurso del día se estará verificando nuevamente para dejarlos conectados.\r\n  \r\n2014-11-10 15:00:00\r\n\r\nSe continua con la migración de los usuarios a EOC.\r\n\r\n2014-11-08 15:00:00\r\n\r\nSe continuara con la verificación del caso el día de Lunes.\r\n\r\n2014-11-07 16:40:00\r\n\r\nWelmer informa que a partir del día de mañana se empezara a migra los usuarios a GPON-EOC por lo tanto el cellnode no quedara existiendo.\r\n\r\n2014-11-06 18:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana que el mástil del cellnode se partió por lo tanto se estará soldando el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-05 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.      ','2014-11-14 15:32:05','','0'),(18588,1,25,1,'RG Pasoancho',5,23,'2014-11-04 00:00:00','17:00:00','2014-11-04','18:20:00',19,3,2,33,'2014-11-04 18:30:00\r\n\r\nFOny inform que el dispositivo fue reiniciado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del inconveniente, el indica que en lo posible estara verificando el caso el dia de hoy, si el factor climatico lo permite o si no sera verificado el dia de mañana. ','2014-11-04 23:34:41','','0'),(18589,2,9,1,'Cll 3B 2-44',5,23,'2014-11-04 00:00:00','14:00:00','2014-11-13','17:50:00',20,3,2,33,'  2014-11-13 09:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/11/12 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera revizado nuevamente mañana debido a que el factor climático no es el adecuado para trabajar.     \r\n\r\n2014-11-12 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/11 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun se esta revizando.\r\n\r\n\r\n2014-11-11 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caos en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/10 18:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso se seguirá revizando el día de mañana \r\n\r\n2014-11-10 10:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-09 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-11-09 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-11-08 19:30:00\r\n\r\nWalter Julian informa que en el momento esta verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014-11-08 15:10:00\r\n\r\nWalter Julian informa que en el momento se dispone a verificar el caso. \r\n\r\n2014-11-08 09:00:00\r\n\r\nFony informa que al parecer el cellnode tiene poca potencia de enlace con la RB el cual se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-11-07 17:30:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n \r\n\r\n2014-11-06 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado de nuevo el dia de mañana. \r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde debido a que Fony en el momento esta en reunión.  \r\n\r\n2014-11-05 15:40:00\r\n\r\nAl parecer el dispositivo presenta fallas en la board y debe ser reemplazado, ya que se realizaron pruebas directamente de manera cableada con el switch y este sigue sin dar respuesta, Julian indica que se comunicara con Fony para verificar si es posibnle el envio de una nueva board para configurar, estamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2014/11/05 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Julian dl percance, se estuvo realizando pruebas en el dispositivo pero el factor climatico lo impidio, el caso sera verificado de nuevo el dia de mañana.                    ','2014-11-13 22:57:22','','0'),(18590,2,37,1,'Cll 35 3A-03 Palmeras',5,23,'2014-11-04 00:00:00','16:00:00','2014-11-06','11:15:00',34,3,2,33,'2014/11/07 12:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico. nodo operativo. \r\n\r\n2014-11-06 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde debido a que Fony en el momento esta en reunión.  \r\n\r\n2014/11/05 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana.    ','2014-11-07 17:06:48','','0'),(18591,18,88,1,'Intermitencia Switch Mocari',5,20,'2014-11-04 00:00:00','06:00:00','2014-11-14','09:00:00',11,11,2,26,'2014-11-14 09:00:00\r\n\r\nSe a tenido el caso en monitoreo toda la semana el cual no se han observado afectación sobre el nodo(SW) por el cual se procede con el cierre del caso, el cual se saco la vlan2 del Sw y se segmentaron los nodos de la siguiente manera\r\nMáster Camilo Torres, Bosque, Garzones y 7 de Mayo(VLAN 10)\r\nMáster Los Cedros(VLAN 11)\r\nMáster Mocari(VLAN 12)\r\nMáster 20 De Julio(VLAN 13)\r\nNOTA: El servicio para estas VLANs es estregado por el WS.\r\n\r\n2014-11-10 12:00:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha seguido observando intermitencia del Sw de lo cual se realizo la verificación de la red que por el cual se segmentaron los nodos con VLANs de la siguiente manera Camilo Torres, Bosque, Garzones, 7 de Mayo quedaron con vlan 10\r\nvlan 11 los Cedros\r\nvlan 12 Mocari\r\nvlan 13 20 de Julio\r\nesto con fin de encontrar en cual de nodos se esta generando la afectación.\r\n\r\n2014-11-05 17:00:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-11-04 18:00:00\r\n\r\nEn el momento se dejara por fuera el máster de Mocari el cual se sospecha que es donde se genera el inconveniente ya que después de terminar con la verificación de los demás máster aun se efectúa el inconveniente, de lo contrario el día de mañana se estarán realizando pruebas con otro Sw para determinar definitivamente que no se el del problema ya la afectación solo se presenta en este nodo.\r\n\r\nSe continua observando el comportamiento en del Sw el cual se siguen realizando la desconexión de los máster que dependen del sw, y hasta el momento no se a logrado determinar el inconveniente, ya que por momento el servicio funciona con normalidad.   ','2014-11-14 14:15:39','','0'),(18592,2,37,1,'WDS Escandinavo',5,23,'2014-11-04 00:00:00','18:00:00','2014-11-04','21:30:00',60,1,2,1,'2014/11/05 06:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido eléctrico debido a que el cellnode subió anoche sin que el personal verificara el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, el indica que el caso sera verificado el día de mañana. ','2014-11-05 11:17:51','','0'),(18593,6,37,1,'Cabecera Nariño',5,23,'2014-11-04 00:00:00','19:00:00','2014-11-05','10:20:00',47,3,2,33,'2014/11/05 10:20:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el mismo problema con el fluido eléctrico de la zona, pero que ya esta instalando la batería que había solicitado para que las UPS puedan funcionar en óptimas condiciones.  \r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, indica que en la ciudad esta lloviendo mucho en el momento y hay sectores sin energia electrica, el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-11-05 17:02:07','','0'),(18594,2,37,1,'Cellnode San Ignacio Casa Jorge',5,23,'2014-11-04 00:00:00','17:30:00','2014-11-05','09:00:00',41,3,2,33,'2014/11/05 11:00:00\r\n\r\nCesar informa que teníamos una falla de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo a Jorge mediante mensaje de texto. ','2014-11-05 18:22:01','','0'),(18595,1,20,1,'RG Villasol 3',5,23,'2014-11-04 00:00:00','20:30:00','2014-11-05','10:00:00',19,3,2,33,'2014/11/05 11:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos un estrés de fibra en el nodo, se acomoda nuevamente y queda operativa. \r\n\r\nSe deja mensaje de texto a Fony informando del percance. ','2014-11-05 18:20:42','','0'),(18596,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2014-11-05 00:00:00','04:50:00','2014-11-05','08:15:00',30,1,2,56,'2014/11/05 08:20:00\r\n\r\nJulian informa que los equipos se encontraban apagados debido a que hubo un corte de fluido eléctrico en la zona, se le pregunta a el por la planta eléctrica he informa que como en la oficina solo se trabaja de 08:00:00 a 18:00:00\r\nno teníamos personal para que la prendiera.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Julian.','2014-11-05 13:24:44','','0'),(18597,32,37,1,'M-1-NODO-7 Y M-4-NODO-6',5,23,'2014-11-05 00:00:00','06:30:00','2014-11-05','10:20:00',57,1,2,18,'2014/11/05 12:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con falla de fluido eléctrico debido a que los nodo ya están operativos y no se le alcanzo a informar a Harvey. \r\n\r\nSe le informa al señor Harvey el inconveniente. ','2014-11-05 16:59:33','','0'),(18598,4,47,1,'WS Segmentacion Tulua',5,23,'2014-11-05 00:00:00','09:35:00','2014-11-05','16:00:00',32,2,2,16,'2014-11-05 16:00:00\r\n\r\nAndres nos informa que después de varias verificaciones el equipo encendió nuevamente, al parecer podría haber sido un error de HDD, Andres indica que aun no se pasaran los usuarios hacia el equipo principal para evitarles molestias, se hará esta proceso en un horario de bajo trafico.\r\n\r\nSe le informa a Andres, nos indica que el equipo se reinicio y no volvió a encender, se están verificando daños de HDD, el servicio fue pasado al respaldo por el momento.  ','2014-11-06 23:42:33','','0'),(18599,1,37,1,'RG Colinas',5,23,'2014-11-05 00:00:00','08:40:00','2014-11-05','12:10:00',9,2,2,5,'2014-11-05 12:10:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se debió a trabajos de la empresa de energía en el sector.\r\n\r\n2014-11-05 09:10:00\r\n\r\nRower indica que el caso esta pendiente por trabajos de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Rower del caso. ','2014-11-05 17:30:38','','0'),(18600,18,28,1,'SW Luruaco',5,20,'2014-11-05 00:00:00','09:50:00','2014-11-08','11:56:00',35,11,2,49,'2014-11-08 11:56:00\r\n\r\nHenner informa que se reinicio el transeiver el cual se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-11-08 11:54:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que en el momento ya se encuentra el personal técnico de F.O junto con Henner trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-11-07 18:10:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se estará verificando el caso el día de mañana ya que hoy no se alcanzo a pasar. \r\n\r\n2014-11-06 18:20:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n \r\n2014-11-05 18:00:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que no se alcanzo a verificar el caso por lo tanto quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw al señor Gustavo e indica que el personal técnico estará verificando el caso tan pronto termine con la verificaron de otro inconveniente.     ','2014-11-08 19:43:52','','0'),(18601,1,37,1,'RG Colinas ',5,23,'2014-11-05 00:00:00','08:40:00','2014-11-05','13:40:00',9,2,2,5,'Se le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-11-05 20:51:16','','0'),(18602,2,37,1,'WDS Cerro Azul',5,23,'2014-11-05 00:00:00','11:45:00','2014-11-05','16:00:00',1,2,2,5,'2014-11-05 16:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a prblemas electricos del sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-05 22:16:36','','0'),(18603,32,88,2,'M-AMERICAS-1',5,23,'2014-11-05 00:00:00','09:15:00','2014-11-19','18:50:00',12,1,2,18,'2014-11-19 18:50:00\r\n\r\nSe confirma servicio por la vlan 10 en este máster y por los demás con sus respectivas vlans anteriormente indicadas, ya que se culmina con la segmentación de los nodos se procede con el cierre del caso el cual también se mantendrá en constante observación del comportamiento en el servicio.\r\n\r\n2014-11-19 16:40:00\r\n\r\nSe estara al pendiente para verificar si los usuarios del master Americas 1 que estan por la vlan 10 se conectan para dar cierre al caso ya que los otros nodos estan verificados.\r\n\r\n2014-11-18 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se continuan los trabajos de verificacion y verificacion del servicio en el Master Tunjos.\r\n\r\n2014-11-15 20:30:00\r\n\r\nEn trabajos conjuntos con el ingeniero, se segmento la red de Gpon de Ibague quedando de la siguiente manera vlan 10 para el master Americas 1 segmento vlan 192.168.10.0, Master Americas 2 con Vlan 12 y segmento 192.168.12.0, Master Americas 3 con Vlan 11 y segmento 192.168.11.0, y Master Tunjos 1 con Vlan 13 y segmento 192.168.13.0, observando que el trafico se normalizo cuando se realizaron estos trabajos.\r\n\r\n2014-11-14 17:55:00\r\n\r\nEl ingeniero German Hernandez informa que el inconveniente en el caso de Ibague se debe a un router invertido:\r\n\r\n10.130.248.134          ether   00:0B:6B:4C:FD:06   C                     eth1.2\r\n10.127.83.183           ether   00:0B:6B:4C:FD:06   C                     eth1.2\r\n10.130.14.70            ether   00:26:18:1D:B3:55   C                     eth1.2\r\n10.130.206.208          ether   D8:42:AC:8E:43:98   C                     eth1.2\r\n10.130.226.126          ether   00:0B:6B:4C:FD:06   C                     eth1.2\r\n192.168.10.254          ether   00:1D:72:6A:FA:AE   C                     eth1.10\r\n10.126.83.183           ether   00:0B:6B:4C:FD:06   C                     eth1.2\r\n10.130.164.239          ether   00:0B:6B:4C:FD:06   C                     eth1.2\r\n10.130.25.39            ether   00:02:6F:AF:F5:1F   C                     eth1.2\r\n190.90.10.73            ether   00:0D:DA:0B:40:13   C                     eth0\r\n10.2.83.183             ether   00:0B:6B:4C:FD:06   C                     eth1.2\r\n\r\nTambién se dejo segmentado el Nodo Americas y se aíslo del de la red, se confirmo servicio con el técnico Wilfredo y Harvey Jimenez.\r\n\r\n2014-11-14 13:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Jhon no informa que en horas de la tarde el Sr Harvey estara arrivando a la ciudad para realizar pruebas adicionales.\r\n\r\n2011-11-13 17:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Darwin informando que después del montaje del master enviado desde Bogota y hacer las respectivas pruebas, el ping a la puerta de enlace era intermitente y que no lo dejaba navegar. Quedaremos a la espera del desplazamiento del señor Harvey Jimenez hacia la zona para verificar el inconveniente y ayudar en su solucion.\r\n\r\n2011-11-12 19:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Darwin informando que este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2011-11-11 21:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con Darwin informando que se esta a la espera del Master para el montaje.\r\n\r\n2014-11-11 19:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el numero del señor Darwin contestando un persona ajena a la empresa dejándole el mensaje de comunicarse con el centro de gestión en el momento que pudiera para que nos colabore con información acerca del caso.\r\n\r\n2014-11-11 14:00:00\r\n\r\nEn el momento se esta al pendiente de recibir el Master para relaizar su montaje en zona.\r\n\r\n2014/11/10 18:00:00\r\n\r\nLuisa informa que se realizaron las respectivas pruebas, llegando a la conclusión de que el nuevo máster también se encuentra defectuoso. Harvey el día de mañana estaría enviando un nuevo máster para la ciudad.\r\n\r\n2014-11-10 17:50:00\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-11-10 13:00:00\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-11-09 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Darwin solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-09 10:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Darwin solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-08 17:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Darwin solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-07 18:00:00\r\n\r\nJhon informa que el master adiciional con el que contaban no fue posible configurarlo debido a que presentaba fallas, indica que solicito uno a Bogota que apenas hace unos minutos llego y se estaria montando el dia de mañana en primeras horas del dia.\r\n\r\n2014-11-07 13:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Darwin solicitando un avance del caso.\r\n \r\n2014-11-06 19:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-06 13:00:00\r\n\r\nLuisa Tabares informa que se estara cambiando el master debido a este inconveniente.\r\n\r\n2014-11-05 17:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Señor Darwin se realizaron pruebas con un esclavo nuevo directamente al master, se verifico retirando la vlan de monitoreo del dispositivo, pero no fue posible que le respondiera la puerta de enlace en ninguno de estos casos, se continuara con las pruebas el dia de mañana debido a que hay servicios retenidos debido a la verificacion de este caso.\r\n\r\n2014-11-05 10:20:00\r\n\r\nSe comunica nuevamente el señor Darwin comunicando que ya ha verificado nuevamente en los máster de las Americas y constatándose de que en los master Americas-2 y Americas-3 tenia servicio de internet normal, pero que el nodo de Americas-1 no le da contenido, ingresamos a dicho master observando que no había ningún esclavo en linea, se intenta con otro esclavo. \r\nSe observa en linea, se registra el dispositivo pero el señor Darwin indica que le da direccionamiento IP, pero que no le responden los ping a la puerta de enlace, seguido a esto se le solicita que se conecte solo con el esclavo directo a el master pero el indica que no podrá verificar sino hasta las horas de la tarde debido a que esta solo, no tenia los elementos de ascenso, ni transporte.\r\n\r\n\r\nEn el momento se comunica con el centro de gestión el señor Darwin informando que tiene un inconveniente con el servicio de internet en los máster de las Americas, pero que en el máster de los Tunjos, tiene servicio normal. Se le indica que se dirija a estos máster de las Americas con un esclavo para hacer pruebas y así determinar que inconveniente se presenta.\r\n\r\n                        ','2014-11-20 00:56:42','','0'),(18604,16,82,1,'SM QUINTAS ARAGON ',5,23,'2014-11-05 00:00:00','11:40:00','2014-11-06','09:00:00',5,2,2,5,' 2014/11/05 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le indica a Jarby del inconveninete.  ','2014-11-06 23:44:51','','0'),(18605,2,61,1,'Multiples CellNode Panorama',5,23,'2014-11-05 00:00:00','12:40:00','2014-11-07','14:30:00',1,2,2,5,'2014/11/07 14:30:00\r\n\r\njarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo del sw.\r\n\r\n2014/11/06 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/11/05 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/11/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.     ','2014-11-07 19:40:16','','0'),(18606,1,37,1,'Cabecera Nariño',5,23,'2014-11-05 00:00:00','14:30:00','2014-11-05','15:10:00',47,3,2,33,'2014-11-05 15:50:00\r\n\r\nFony informa que el inconvniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el percance. ','2014-11-05 20:45:41','','0'),(18607,32,3,1,'Master Nodo 4',5,23,'2014-11-05 00:00:00','14:10:00','2014-11-07','08:30:00',36,1,2,14,'2014/11/07 10:15:00\r\n\r\nCesar informa que teníamos el adaptador de el ONU quemado; se reemplaza y queda operativo el nodo.\r\n\r\n2014/11/06 19:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-11-05 18:30:00\r\n\r\nCesar informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Cesar informando sobre el percance.    ','2014-11-07 15:13:07','','0'),(18608,2,30,1,'CellNode CRA 2 N 7B-26 LOS ROBLES',5,23,'2014-11-05 00:00:00','14:15:00','2014-11-06','14:00:00',7,2,2,5,'2014-11-05 17:00:00\r\n\r\nAriel indica que se esta comunicando con los técnicos de la zona.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Ariel informando del caso.  ','2014-11-06 23:46:04','','0'),(18609,2,53,1,'Cellnode Cll5 51-13',5,23,'2014-11-05 00:00:00','17:00:00','2014-11-08','14:30:00',19,3,2,33,'2014-11-08 14:30:00\r\n\r\nFony informa que el adaptador del cellnode se encontraba malo.\r\n\r\n2014-11-08 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014-11-07 18:00:00\r\n\r\nFony informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/07 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n \r\n2014-11-06 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caos se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde debido a que Fony en el momento esta en reunión. \r\n\r\nSe dejo mensaje de texto informando a Fony del percance.       ','2014-11-08 20:19:33','','0'),(18610,6,37,1,'Cabecera La Union Nariño',5,23,'2014-11-05 00:00:00','20:00:00','2014-11-06','07:30:00',47,3,2,33,'2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo a Fony mediante mensaje de texto. ','2014-11-06 19:15:15','','0'),(18611,1,37,1,'RG Florida',5,23,'2014-11-05 00:00:00','19:15:00','2014-11-06','14:00:00',61,3,2,33,'2014/11/06 14:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de problema de fluido eléctrico debido a que en nodo subió sin que el tecnico hubiera podido verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance. ','2014-11-06 19:14:05','','0'),(18612,18,61,1,'SW Buena Vista ',5,23,'2014-11-05 00:00:00','20:00:00','2014-11-07','17:30:00',11,3,2,26,'2014-11-07 17:30:00\r\n\r\nSe reinicio el sw ya que este se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Deivis del percance. ','2014-11-07 22:54:30','','0'),(18613,1,37,1,'RG Pobloado Mz5 Cs44',5,23,'2014-11-06 00:00:00','08:15:00','2014-11-06','17:20:00',67,3,2,33,'2014/11/07 10:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, se restablece y quedan nuevamente los nodos operativos. \r\n\r\n2014-11-06 19:30:00\r\n\r\nFony informa que le caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que sera verificado en horas de la tarde ya que en el momento se encuentra en una reunión  ','2014-11-07 16:20:41','','0'),(18614,32,95,1,'Master Esneda',5,23,'2014-11-06 00:00:00','14:00:00','2014-11-06','15:10:00',1,2,2,5,'2014-11-06 15:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a que el ONU se econtraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-06 20:31:02','','0'),(18615,2,67,1,'CRA 15B N 30B-03 SAN NICOLAS',5,23,'2014-11-06 00:00:00','10:45:00','2014-11-18','14:30:00',1,2,2,5,'2014-11-18 14:30:00\r\n\r\nJarby indica que el nodo ha sido retirado de zona debido a que este no tenia usuarios.\r\n\r\n2014/11/07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que estos cellnode están pendientes por desmontar de zona.\r\n\r\n2014/11/06 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.    ','2014-11-18 20:36:51','','0'),(18616,1,25,1,'RG La Paila',5,23,'2014-11-06 00:00:00','18:50:00','2014-11-06','08:00:00',58,2,2,50,'2014/11/07 08:05:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el RG de la ciudad bloqueado; ya se encuentren los nodos operativos. \r\n\r\nSe dejo mensaje de texto a Andrés informando del percance. ','2014-11-07 15:02:00','','0'),(18617,1,37,1,'RG Tulua 2',5,23,'2014-11-06 00:00:00','19:10:00','2014-11-07','07:00:00',32,2,2,50,'2014/11/07 07:00:00 \r\n\r\nEn el momento el RG ya se encuentra operativo debido a que el inconveniente era por rutas en el equipo, se ingresan nuevamente.\r\n\r\nSe dejo mensaje de texto a Andrés informando sobre el percance. ','2014-11-07 12:44:38','','0'),(18618,2,30,1,'cellnode Cra 6B 4-03 20 DE Julio',5,23,'2014-11-06 00:00:00','20:00:00','2014-11-07','08:10:00',5,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nSe deja mensaje de texto a Jarby informando sobre el percance. ','2014-11-07 20:16:17','','0'),(18619,6,37,1,'Cabecera Monteria',5,23,'2014-11-07 00:00:00','01:05:00','2014-11-07','07:50:00',11,11,2,26,'2014-11-07 07:50:00\r\n\r\nSe reinicio el router eléctricamente ya que este se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos un bloqueo de la mayoría de dispositivos en la ciudad, Deivis ya esta enterado de el inconveniente. ','2014-11-07 22:26:48','','0'),(18620,6,28,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2014-11-07 00:00:00','00:20:00','2014-11-07','08:20:00',30,1,2,56,'2014/11/07 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se encontraba el transeiver bloqueado nuevamente, se verifico y ya se encuentran operativos todos los dispositivos pero Julian informa que no tiene servicio en la oficina. se realizan las respectivas pruebas y se confirma servicio, tanto en el portátil de el como en la oficina. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Villavicencio por fuera, se le dejo mensaje de voz a Julian informándole de el inconveniente para que revizara si tenemos problemas de fluido eléctrico o tenemos nuevamente el transeiver bloqueado. ','2014-11-07 15:07:04','','0'),(18621,1,25,1,'RG BARLOVENTO',5,23,'2014-11-07 00:00:00','07:30:00','2014-11-11','09:45:00',1,2,2,5,'2014-11-11 09:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo del nodo.\r\n\r\n2014-11-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-10 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-10 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia Lunes.\r\n\r\n2014-11-09 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-11-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana por las lluvias.\r\n\r\n2014-11-07 :00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.        ','2014-11-11 14:49:00','','0'),(18622,2,37,1,'CellNode MZ A CS 1 1ro AGOSTO',5,16,'2014-11-07 00:00:00','08:40:00','2014-11-07','11:40:00',14,2,2,5,'Se le informa a Jarby y Antonio del caso del caso. ','2014-11-07 23:08:17','','0'),(18623,2,30,1,'RB MZ D CS 10-MANATIALES 3',5,16,'2014-11-06 00:00:00','17:40:00','2014-11-07','16:00:00',8,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a que la RB se encontraba bloqueada.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso del caso. ','2014-11-07 21:36:04','','0'),(18624,1,24,1,'RG Garzas',5,16,'2014-11-07 00:00:00','10:00:00','2014-11-08','17:30:00',1,2,2,5,'2014/11/08 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplazo el rg debido a que este se quemo, nodo operativo.\r\n\r\n2014-11-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana por las lluvias.\r\n\r\n2014-11-07 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-07 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que en este momento se esta realizando el remplazo del equipo.\r\n\r\nSe le indico a Jarby del caso.    ','2014-11-09 00:21:32','','0'),(18625,2,37,1,'CN-CRA26-N6A-ESQ-ALBORADA',5,23,'2014-11-07 00:00:00','08:50:00','2014-11-18','12:45:00',30,1,2,56,'2014-11-18 15:20:00\r\n\r\nJulian nos informa que el problema con la acometida de fluido electrico fue solucionado, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-11-15 20:00:00\r\n\r\nJulian nos informa via email lo siguiente \"buenas noches no se pudo solucionar el caso de la alborada, ya que la señora no se encontraba el día de hoy en la mañana, se iba a pasar en horas de 11.00 am a 2:00 pm pero el clima no permite trabajar en alturas. el dia martes dependiendo del clima solucionaremos el caso del cell node. gracias.\"\r\n\r\n2014-11-15 15:50:00\r\n\r\nEn el momento le dejamos mensaje de voz al señor Julian solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-14 16:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que debido al factor climático le ha sido difícil dirigirse a la zona, indica que si esto cambia lo revisara el día de hoy y si las lluvias continuan en la ciudad el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-14 10:00:00\r\n\r\nJulian informa que va  a verificar si es posible contactar con el usuario el dia de hoy.\r\n\r\n2014-11-13 20:20:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-13 12:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2014-11-12 20:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el propietario de la vivienda donde se encuentra ubicado el Cellnode se encuentra de viaje. \r\n \r\n2014-11-12 11:40:00\r\n\r\nJulian informa que no ha sido posible contactar con el usuario dueño del predio donde se encuentra el Cellnode debido a que se encuentra de viaje en el momento.\r\n\r\n2014-11-11 20:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-11 12:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-10 17:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Julian informa que este caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-10 13:20:00\r\n\r\nJulian informa que en horas de la tarde intentara ponerse en contacto con el usuario para dar solucion al caso. \r\n\r\n2014-11-09 10:40:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado a partir del dia de mañana debido a que el usuario donde se encuentra ubicado el dispositivo no a sido posible de localizar.\r\n\r\n2014-11-09 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitasndo un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-08 17:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando avance de este caso.\r\n\r\n2014-11-07 18:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nEn el momento se le informa a el señor Julian acerca del inconveniente, informando que en horas de la tarde se estara dirigiendo a el sitio para verificar el problema.                   ','2014-11-18 20:19:48','','0'),(18626,2,30,1,'CellNode - 10.2.2.117',5,23,'2014-11-07 00:00:00','09:50:00','2014-11-07','15:10:00',50,1,2,14,'2014-11-07 15:20:00\r\n\r\nEn el momento se comunica vía email el señor Camilo Vega para informar que reinicio el CellNode y subió el dispositivo, servicio normalizado.\r\n  \r\nEn el momento se le informa al señor Camilo Vega del inconveniente.  ','2014-11-07 20:28:46','','0'),(18627,2,37,1,'Multiples CellNode Caidos.',5,23,'2014-11-07 00:00:00','13:40:00','2014-11-07','16:00:00',30,1,2,56,'2014-11-07 18:00:00\r\n\r\nJulian informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n En el momento se le informa al Señor Julian del inconveniente. ','2014-11-07 23:00:21','','0'),(18628,2,30,1,'Cellnode Cll 58C 4C1-66',5,23,'2014-11-07 00:00:00','15:00:00','2014-11-07','15:30:00',19,3,2,33,'2014-11-07 15:40:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, indica que va a colaborar en cuanto le sea posible. ','2014-11-07 20:48:35','','0'),(18629,2,37,1,'RB AV Los Estudiantes',5,23,'2014-11-07 00:00:00','14:40:00','2014-11-07','16:00:00',10,3,2,53,'2014-11-07 18:10:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla electrica.\r\n\r\n Se le informo a Oscar del percance, indica que en el transcurso de la tarde estara verificando. ','2014-11-07 23:17:31','','0'),(18630,2,3,1,'Cellnode Cra 17 13-28 Ciro ',5,23,'2014-11-05 00:00:00','15:00:00','2014-11-08','17:30:00',20,3,2,33,' 2014-11-08 18:10:00\r\n\r\nWalter Julian informa que se le cambio el adaptador de energía ya que este se había quemado, nodo operativo.\r\n\r\nWalter Julian informa que por el momento el caso quedara pendiente ya que se encuentra verificando otro caso. \r\n\r\n2014-11-08 09:00:00\r\n\r\nFony informa que al parecer el cellnode tiene poca potencia de enlace con la RB el cual se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014-11-07 16:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso se verficara nuevamente el dia de mañana debido a que el no cuenta con un portatil para realizar pruebas se pondra en comunicacion con Fony para verificar en que le puede colaborar ya que al parecer ademas del cable de poder malo tiene otro inconveniente. \r\n\r\n2014-11-07 09:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado nuevamente en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-11-06 17:30:00\r\n\r\nFony informa que se continuara con la verificacion del caso el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-06 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado durante el transcuso del dia. \r\n\r\n2014-11-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.   ','2014-11-09 00:22:50','','0'),(18631,1,37,1,'Cabecera Nariño',5,23,'2014-11-07 00:00:00','16:00:00','2014-11-07','16:15:00',47,3,2,33,' 2014-11-07 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a falla de energia en el sector, el servicio es normalizado, este inconveniente tiene mucha recurrencia y se puede ver afectada la vida util del dispositivo, por favor hacer de manera urgente la instalacion de una Ups y ponerse en contacto lo mas pronto posible con Centro de Gestion para la colaboracion de una configuracion de autoencendido del dispositivo que nos sirve en estos casos ya que evita el uso de recursos humanos para el reinicio de este.\r\n\r\nSe informa a Fony del percance, el indica que nos va a colaborar. ','2014-11-07 21:40:18','','0'),(18632,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,23,'2014-11-07 00:00:00','15:40:00','2014-11-07','22:20:00',31,3,2,33,'2014-11-08 08:40:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla eléctrica y también un inconveniente en la fibra el cual fue superado, servicio restablecido. \r\n\r\n2014-11-07 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando confirmación de la información antes brindada.\r\n\r\n2014-11-07 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el problema parece ser debido a una falla electrica.\r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, indica que en el momento va a verificar el origen del problema.  ','2014-11-08 13:45:19','','0'),(18633,1,37,1,'RG chipre, villa maria I & II',5,16,'2014-11-07 00:00:00','16:20:00','2014-11-07','17:00:00',7,2,2,5,'Se cierran como energía ya que el nodo subió antes de ser verificado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-07 23:02:39','','0'),(18634,32,81,1,'Masters MZA-CS19-POPLAR-MODELO & CRA8-#7-35-CENT-DROGUERIA',5,16,'2014-11-07 00:00:00','16:10:00','2014-11-21','14:45:00',6,2,2,5,'2014-11-21 14:45:00\r\n\r\nSe realiza la visita de los técnicos, se realiza la respectiva configuración de los equipos para restablecer el monitoreo sobre ellos.\r\n\r\n2014-11-20 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que mañana se intentara verificar el caso nuevamente.\r\n\r\n2014-11-19 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que mañana se intentara verificar el caso nuevamente.\r\n\r\n2014-11-18 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que mañana se intentara verificar el caso nuevamente.\r\n\r\n2014-11-15 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso sera verificado el caso sera verificado el dia martes ya que en este momento los técnicos estaba ocupados con servicios.\r\n\r\n2014-11-13 16:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando el día sábado ya que solo hasta ese momento tendremos personal disponible.\r\n\r\n2014-11-13 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nJarby realizara desplazamiento hasta la zona el dia de mañana para supervisar el cambio de configuración de este.\r\n\r\n2014-11-10 15:00:00\r\n\r\nJuan indica que el caso aun no se ha podido visitar por que en el momento el es el único designado a la zona de chinchina y debe atender el solo todos los casos que están en la zona, por lo tanto cuando pueda visitar este caso nos estará notificando para poder realizar las verificaciones.\r\n\r\n2014-11-08 16:00:00\r\n\r\nJuan indica que el caso se estar verificando lo mas pronto posible, ya que el no se encuentra y en la zona y no es muy factible su deslazo por el momento.\r\n\r\n2014-11-08 14:00:00\r\n\r\nSe intenta la verificación de las ip en los master por que la vlan esta llegando hasta ellos, pero el señor Juan no contesta, se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n2014-11-08 13:20:00\r\n\r\nSe realiza la verificación de los master y se encuentran que están operativos y con servicio, se procede a hacer verificaciones en el olt.\r\n\r\nSe le indica Jarby y Juan del inconveniente.             ','2014-11-21 19:50:56','','0'),(18635,2,37,1,'Multiples Cellnodes Pasto',5,23,'2014-11-07 00:00:00','14:15:00','2014-11-08','08:52:00',41,3,2,33,'2014-11-08 08:52:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-11-07 18:30:00\r\n\r\nJorge nos informa por medio de mensaje de texto lo siguiente,\"PROBLEMA DE SECTOR DE SANTA INES... YA SE ENCUENTRAN EN LA ZONA\r\nNO TENEMOS ACCESO AL APARTAMETO DE SANTA INES, DEBEMOS ESPERAR HASTA MAÑANA QUE LLEGA EL USUARIO.\" ','2014-11-08 16:38:53','','0'),(18636,32,37,1,'Master Nodo 2',5,23,'2014-11-07 00:00:00','18:30:00','2014-11-08','00:12:00',61,1,2,18,'2014-11-08 08:50:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla eléctrica ya que el nodo subió solo, servicio restablecido.\r\n\r\nSe informo del percance a Bladimir mediante mensaje de voz. ','2014-11-08 13:50:19','','0'),(18637,2,37,1,'WDS Escandinavo',5,19,'2014-11-07 00:00:00','18:00:00','2014-11-08','08:00:00',60,1,2,1,'2014-11-08 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe dejo mensaje de texto a Camilo informando sobre el percance. ','2014-11-08 13:10:06','','0'),(18638,1,37,1,'RG Villa Jardin',5,19,'2014-11-07 00:00:00','20:10:00','2014-11-08','15:30:00',7,2,2,5,'2014-11-09 15:30:00\r\n\r\nAriel informa que el inconveniente se debai a fallas de fluido electrico en le sector.\r\n\r\n2014-11-08 16:00:00\r\n\r\nAriel indica que el caso se debe a problemas eléctricos por las lluvias, no se tiene estimación de solución.\r\n\r\n2014-11-08 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Ariel notificándole del caso.\r\n\r\nSe le informo a Jarby mediante mensaje de texto.   ','2014-11-09 20:29:59','','0'),(18639,2,37,1,'CellNode PTO-POLICIA-LALINDA',5,16,'2014-11-08 00:00:00','02:10:00','2014-11-08','11:50:00',7,2,2,5,'Se cierra como energía ya que el caso subió antes de ser verificado.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Ariel y Jarby informando del caso. ','2014-11-08 16:53:43','','0'),(18640,2,52,1,'CellNode SEGUNDO HENAO',5,16,'2014-11-08 00:00:00','11:00:00','2014-11-10','11:20:00',13,2,2,5,'2014-11-10 11:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a que el cellnode perdió configuración.\r\n\r\n2014-11-10 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia Lunes 10 de Noviembre.\r\n\r\n2014-11-09 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-11-08 14:30:00\r\n\r\nAntonio nos indica que la verificación del caso esta pausada por las lluvias en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso.      ','2014-11-10 19:39:21','','0'),(18641,2,37,1,'WDS-ESCANDINAVO',5,23,'2014-11-08 00:00:00','00:11:30','2014-11-08','15:00:00',60,1,2,1,'2014/11/08 19:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido eléctrico debido a que el nodo subió sin que el tecnico verificara el inconveniente. \r\n\r\n2014-11-08 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Camilo Vega solicitándole una causa de cierre de caso.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Camilo Vega informando el inconveniente.   ','2014-11-09 00:19:58','','0'),(18642,2,52,1,'CN-UPTC',5,23,'2014-11-08 00:00:00','11:00:00','2014-11-14','12:45:00',50,1,2,1,'2014-11-14 13:15:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente,\"Se restaura servicio en cellnode Uptc,problemas de autenticacion con mac..gracias\".\r\n\r\n2014-11-13 06:40:00\r\n\r\nEl Sr. Omar Corredor nos informa lo siguiente via email,\"Buenas noches envió reporte o novedad  del cellnode que se encuentra por fuera el cual sean realizado barias visitas al domicilio pero no asido posible el ingreso ya nos hemos comunicado telefónicamente el usuario nos sugiere que solo tiene tiempo el día sábado o des pues de las 5 y 30 pm el cual el día de hoy se estuvo en espera hasta las 6 y 15 pm no fue posible.\", continuamos a la espera de la solucion del caso el dia Sàbado.\r\n\r\n2014-11-12 20:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Omar Corredor informando que el personal técnico se desplazo hacia la zona a la hora autorizada por el usuario para ingresar, pero que este nunca llego, se comunicaron con el indicando que por su trabajo no tenia tiempo de estar en el lugar sino hasta el día sabado.\r\n\r\n\r\n2014-11-12 12:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Omar nos informa que el dia de hoy el caso sera verificado a la altura de las 5 o 6 pm debido a que se programo con la cortesia en este horario para que sea facil el acceso al dispositivo.\r\n\r\n2014-11-11 21:15:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Omar Corredor solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-10 17:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Camilo Vega informando que este caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se han podido comunicar con la propietaria de la vivienda en donde esta ubicado el CellNode. \r\n\r\n2014-11-10 13:10:00\r\n\r\nCamilo informa que en horas de la tarde posiblemente tendra la oportunidad de ingresar donde esta el Cellnode para solucionar el caso.\r\n\r\n2014-11-09 11:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-09 10:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Camilo Vega solicitando un avance de este caso.\r\n\r\n 2014-11-08 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Camilo Vega solicitando un avance de este caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Camilo Vega mediante mensaje de voz del inconveniente.             ','2014-11-14 18:16:27','','0'),(18643,6,48,1,'Cabecera Monteria',5,20,'2014-11-08 00:00:00','13:30:00','2014-11-08','13:57:00',11,11,2,26,'2014-11-08 13:57:00\r\n\r\nFue necesario reiniciar el router ya que también después de un momento se bloqueo el Ws  por lo tanto se cayo el servicio, servicio normalizado\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Deivis el cual en el momento se observa el router bloqueado por tanto ya se dirige a la oficina. ','2014-11-08 19:11:55','','0'),(18644,2,37,1,'Cellnode Cll Comercio',5,20,'2014-11-08 00:00:00','12:24:00','2014-11-10','09:30:00',10,3,2,53,'2014-11-10 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-10 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-08 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día lunes ya que no se alcanzara a verificar por que se encuentra ejecutando servicios. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar.  ','2014-11-10 17:41:08','','0'),(18645,2,37,1,'CellNode CLL10-N1A-07',5,16,'2014-11-08 00:00:00','14:00:00','2014-11-08','21:45:00',7,2,2,5,'2014-11-09 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico ene el sector.\r\n\r\n2014-11-08 16:00:00\r\n\r\nAriel indica que el caso se debe a problemas eléctricos por las lluvias, no se tiene estimación de solución.\r\n\r\nSe le informa a Ariel y Jarby del caso.   ','2014-11-09 20:13:00','','0'),(18646,18,20,1,'SW Ovejas',5,20,'2014-11-08 00:00:00','14:34:00','2014-11-10','16:08:00',25,11,2,23,'2014-11-10 16:08:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba apertura de fibra en el enlace el cual fue superado por el personal técnico, servicio normalizado.\r\n\r\n2014-11-10 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que el problema se debe a una apertura de fibra sobre la cual se encuentran trabaajndo en el momento.\r\n\r\n2014-11-09 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014-11-09 11:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014-11-08 19:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del sw a Harold e indica que estará confirmando cual es la afectación.     ','2014-11-10 22:09:50','','0'),(18647,2,37,1,'Cellnode Oficina',5,20,'2014-11-08 00:00:00','15:45:00','2014-11-08','18:00:00',71,11,2,27,'2014/11/08 19:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido eléctrico debido a que el nodo subió sin que el tecnico verificara el inconveniente. \r\n \r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer e indica que el caso quedara pendiente para el día Lunes. ','2014-11-09 00:20:41','','0'),(18648,2,37,1,'CellNode CRA 48 N67-13 BELLASARDY',5,16,'2014-11-08 00:00:00','14:40:00','2014-11-08','18:00:00',5,2,2,5,'2014/11/08 19:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido eléctrico debido a que el nodo subió sin que el tecnico verificara el inconveniente. \r\n \r\n\r\n2014-11-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana por las lluvias.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso  ','2014-11-09 00:20:22','','0'),(18649,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2014-11-08 00:00:00','15:10:00','2014-11-09','21:30:00',30,1,2,56,'2014-11-09 10:20:00\r\n\r\nEl inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-08 17:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz a los señores Julian y Harvey solicitando avance de este caso debido a que ninguno de los dos contesta.\r\n\r\nEn el momento se deja mensaje de voz a los señores Julian y Harvey comunicandoles el inconveniente.   ','2014-11-09 15:23:03','','0'),(18650,32,83,1,'Master Batallon',5,23,'2014-11-08 00:00:00','15:45:00','2014-11-09','15:40:00',1,2,2,45,'2014-11-09 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que fue posible el ingreso al Batallon y reiniciar el dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua trabajado en la solucion del percance, debido a que al parecer en horas de la tarde le seria concedido el permiso al tecnico para el ingreso al batallon.\r\n\r\n2014-11-09 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara trabajando en el caso durante el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2014-11-09 20:41:59','','0'),(18651,32,83,1,'Master Normandia',5,23,'2014-11-08 00:00:00','17:00:00','2014-11-09','09:30:00',1,2,2,45,'2014-11-09 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-09 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara trabajando en el caso durante el transcurso de la mañana.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2014-11-09 14:52:02','','0'),(18652,2,52,1,'Cellnode Cra 14 5B-09',5,23,'2014-11-09 00:00:00','04:00:00','2014-11-09','15:00:00',6,2,2,5,'2014-11-09 15:00:00\r\n\r\nEl Sr Oswaldo informa que el dispositivo habia perdido configuracion, reconfigurado el dispositivo fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo al Sr. Oswaldo del percance, indica que en lo posible el caso sera verificado en horas de la mañana. ','2014-11-09 19:56:24','','0'),(18653,32,83,1,'Master La Isabela',5,23,'2014-11-09 00:00:00','08:45:00','2014-11-09','12:00:00',8,2,2,5,'2014-11-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado en horas de la mañana. ','2014-11-09 20:35:13','','0'),(18654,32,37,1,'Master El Bosque',5,19,'2014-11-09 00:00:00','09:00:00','2014-11-09','09:40:00',1,2,2,5,'2014-11-09 11:30:00\r\n\r\nEl Sr Oswaldo informa que el porblema se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informo al Sr. Oswaldo del percance. ','2014-11-09 16:29:36','','0'),(18655,18,37,1,'SW Buena Vista',5,19,'2014-11-09 00:00:00','04:00:00','2014-11-10','07:30:00',35,11,2,2,'2014-11-10 09:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el problema se debia a una falla del servicio electrico del sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-09 15:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe dejo mesaje de voz a Deivis informando sobre el percance.   ','2014-11-10 14:43:51','','0'),(18656,2,37,1,'Cellnodes UNAD y Manitas',5,19,'2014-11-09 00:00:00','10:15:00','2014-11-09','12:30:00',49,1,2,1,'2014-11-09 15:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el problema se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Camilo del percance, el informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-11-09 20:39:07','','0'),(18657,12,66,1,'DSA Ibague',5,19,'2014-11-09 00:00:00','23:00:00','2014-11-11','11:45:00',12,1,2,18,'2014-11-11 12:00:00\r\n\r\nJhon informa que el dispositivo se enontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n \r\n2014-11-11 11:30:00\r\n\r\nJhon informa que en el momento se encuentra verificando cual sea el percance que se presento con el dispositivo, ya que al parecer enciende pero no da link en ninguna de sus interfaces de red.\r\n\r\n2014/11/10 18:00:00\r\n\r\nDarwin informa que el caso sera verificado el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-10 13:00:00\r\n\r\nDarwin informa que se esta verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe informo a Harvey del inconveniente, se dejo mensaje de voz a Darwin de igual manera.     ','2014-11-11 17:11:48','','0'),(18658,27,37,1,'Nagios Tumaco',5,19,'2014-11-10 00:00:00','04:10:00','2014-11-10','09:30:00',10,3,2,53,'2014-11-10 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-10 08:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informando del percance.  ','2014-11-10 15:48:18','','0'),(18659,2,37,1,'RB Mz4 Cs1 Panorama',5,19,'2014-11-10 00:00:00','07:00:00','2014-11-10','09:45:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debioa a problemas de energia en la zona.\r\n\r\nSe notifica a Jarbby del percance. ','2014-11-10 19:27:15','','0'),(18660,1,25,1,'RG Lombardia',5,19,'2014-11-09 00:00:00','17:00:00','2014-11-10','09:50:00',1,2,2,5,'2014-11-10 09:50:00\r\n\r\nJarby indica que el dispositivo se encontraba Bloqueado.\r\n\r\n2014-11-10 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe notifica a Jarby del percance.  ','2014-11-10 19:34:55','','0'),(18661,2,37,1,'Cellnode Cra11-Cll16 ESq ',5,19,'2014-11-10 00:00:00','05:00:00','2014-11-10','10:30:00',1,2,2,5,'2014-11-10 10:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a a problemas de energía del sector.\r\n\r\n2014-11-10 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe notifica a Jarby del percance.  ','2014-11-10 19:36:06','','0'),(18662,1,37,1,'RG Viterbo',5,19,'2014-11-10 00:00:00','06:00:00','2014-11-10','10:00:00',1,2,2,5,'2014-11-10 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estaba fuera por problemas eléctricos del sector.\r\n\r\n2014-11-10 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le notifia a Jarby del percance.  ','2014-11-10 16:14:21','','0'),(18663,2,37,1,'Cellnode CRa 11 16-72 Cacique',5,19,'2014-11-10 00:00:00','05:40:00','2014-11-10','10:20:00',51,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debioa a problemas de energia en la zona.\r\n\r\nSe notifica a Jarbby del percance.','2014-11-10 19:27:48','','0'),(18664,2,37,1,'Cellnode Mz2 Cs 1B y Mz7 Cs 5B Cerro azul',5,19,'2014-11-10 00:00:00','07:00:00','2014-11-10','10:00:00',5,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debioa a problemas de energia en la zona.\r\n\r\nSe notifica a Jarbby del percance. ','2014-11-10 19:27:17','','0'),(18665,2,37,1,'Cellnode Hotel La Torre',5,19,'2014-11-10 00:00:00','07:00:00','2014-11-10','10:50:00',16,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe notifica a Jarby del percance. ','2014-11-10 19:43:36','','0'),(18666,2,37,1,'Cellnode Finca Habib',5,19,'2014-11-09 00:00:00','21:00:00','2014-11-10','10:30:00',1,2,2,5,'2014-11-10 10:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a a problemas de energía del sector.\r\n\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del percance. ','2014-11-10 19:36:04','','0'),(18667,2,37,1,'Cellnode Loma Fresca y Paris',5,19,'2014-11-10 00:00:00','14:00:00','2014-11-10','15:55:00',24,11,2,27,'2014-11-10 15:55:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informo a Welmer del percance, indica que los casos ya van a ser verificados. ','2014-11-10 21:16:01','','0'),(18668,2,30,1,'Multiples Cellnodes Panorama',5,16,'2014-11-10 00:00:00','09:00:00','2014-11-10','10:00:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debe a problemas de bloqueo en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.','2014-11-10 15:02:31','','0'),(18669,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2014-11-10 00:00:00','08:30:00','2014-11-10','15:38:00',35,11,2,2,'2014-11-10 15:38:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando falla de energía en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-11-10 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se deb a fallas de fluido electrico en el sector, estamos a la espera de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el percance.  ','2014-11-10 21:54:26','','0'),(18670,1,37,1,'RG Cousa sur ',5,19,'2014-11-10 00:00:00','08:00:00','2014-11-10','14:00:00',19,3,2,33,'2014/11/10 14:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\nSe le notifica del percance a Fony. ','2014-11-11 02:11:44','','0'),(18671,2,37,1,'Cellnode Cra 18 2B Sur',5,19,'2014-11-10 00:00:00','10:00:00','2014-11-10','14:00:00',19,3,2,33,'2014/11/10 14:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe notifica a Fony del percance. ','2014-11-11 02:12:06','','0'),(18672,2,30,1,'Cellnode Puente ortiz',5,19,'2014-11-10 00:00:00','08:20:00','2014-11-12','11:00:00',10,3,2,53,'2014/11/12 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos la rb bloqueada, se realizan los trabajos pertinentes y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\n2014-11-12 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/11 17:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se seguira revizado e día de mañana.    \r\n\r\n2014-11-11 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/11/10 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado e día de mañana. \r\n\r\n2014-11-10 13:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la tarde sera verificado el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance.     ','2014-11-12 19:13:50','','0'),(18673,2,37,1,'Cellnode Cra 31 6-11',5,19,'2014-11-10 00:00:00','12:00:00','2014-11-12','17:40:00',30,1,2,56,'2014-11-12 11:20:00\r\n\r\nJulian informa que el percance se debia auna falla del servicio de fluido electrico del sector.\r\n\r\n2014-11-11 20:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-11 12:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-10 16:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian, informando que este caso queda pendiente para el día de mañana debido a que el CellNode esta ubicado en el techo de una vivienda y la propietaria autoriza la subida en el techo el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-10 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian informando sobre el percance.\r\n\r\nSe le informa a JUlian mediante mensajes de voz sobre el percance.     ','2014-11-12 16:38:58','','0'),(18674,2,30,1,'CellNode CLL32-N7-34',5,16,'2014-11-10 00:00:00','14:50:00','2014-11-10','19:30:00',5,2,2,5,'2014-11-11 19:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a a bloqueos en el nodo.\r\n\r\n2014-11-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el caso el día de mañana.  ','2014-11-11 16:03:01','','0'),(18675,2,37,1,'CN-JUAN GRANDE',5,23,'2014-11-10 00:00:00','15:30:00','2014-11-10','17:35:00',50,1,2,1,'2014-11-10 17:35:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía debido a que no fue posible la verificacion del mismo y el nodo ya esta operativo.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Camilo Vega informando que en el momento esta lloviendo en la zona, nos indica que si escampa estará verificando este inconveniente y sino el caso quedara pendiente para mañana. ','2014-11-10 22:52:12','','0'),(18676,2,37,1,'Cellnode 10.2.83.170',5,23,'2014-11-10 00:00:00','18:15:00','2014-11-11','04:30:00',54,1,2,1,'2014/11/11 10:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido eléctrico debido a que el cellnode esta operativo\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Omar informándole de el inconveniente. ','2014-11-11 15:18:07','','0'),(18677,2,37,1,'Cellnode Libertador Alto',5,23,'2014-11-10 00:00:00','20:40:00','2014-11-11','07:40:00',60,1,2,1,'2014-11-11 11:11:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a fallasde tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Omar informándole de el inconveniente.\r\n ','2014-11-11 16:10:47','','0'),(18678,6,37,1,'Cabecera Nariño',5,23,'2014-11-10 00:00:00','17:40:00','2014-11-11','17:50:00',47,3,2,33,'2014/11/11 17:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el mismo problema con el router, que se apagaba y se quedaba apagado, hoy se realizaron las configuraciones pertinentes para que cuando se vuelva a apagar prenda inmediatamente regrese el servicio de fluido eléctrico. \r\n\r\n2014-11-11 08:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Fony nos indica que se estara comunicando con un tecnico en la ciudad para que se acerque a verificar y aprovechar el pecance para habilitar el AC Back de el router principal.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2014-11-11 22:54:50','','0'),(18679,2,30,1,'Cellnode Cll 3 24A-04',5,19,'2014-11-10 00:00:00','21:00:00','2014-11-11','15:40:00',32,2,2,16,'Andres indica que el caso se debió a problemas de energía\r\n\r\nSe notifica a Andres del percance. ','2014-11-11 20:48:24','','0'),(18680,32,95,1,'Master La Esneda',5,19,'2014-11-11 00:00:00','09:00:00','2014-11-12','08:40:00',1,2,2,5,' 2014-11-12 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-11 16:00:00\r\n\r\nJarby indica que los técnicos estarán evaluando este caso en unos momentos.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del percance, indica que se estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.   ','2014-11-12 21:17:48','','0'),(18681,2,67,1,'Cellnode Cll 5 51-13',5,19,'2014-11-11 00:00:00','15:15:00','2014-11-18','14:20:00',19,3,2,33,'2014/11/18 14:20:00\r\n\r\nFony informa que \"Buenas tardes\r\n\r\npara informarles que las siguientes antenas se desmontaron por no tener usuarios que dependieran de estas.\r\n\r\nCalle 5N # 51N - 13\r\nip: 10.4.2.8\r\nserie: 301020509\r\n\r\nDe igual forma les pido el favor de eliminarlas de monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias.\"   \r\n\r\n2014/11/12 18:00:00\r\n\r\nFony informa que los cellnodes serán desmontados ya que en la zona no se cuenta con potencial de usuarios, estamos a la espera de el correo de confirmación.  \r\n\r\n2014-11-13 09:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/11/12 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera revizado nuevamente mañana debido a que el factor climático no es el adecuado para trabajar.    \r\n\r\n2014-11-12 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/11 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará revizando nuevamente el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, indica que se estara al pendiente si de el Cellnode depende algun usuario para reallizar el desmonte del dispositivo de zona.       ','2014-11-18 20:30:50','','0'),(18682,2,37,1,'Cellnode Sevilla',5,19,'2014-11-11 00:00:00','09:15:00','2014-11-28','15:30:00',25,11,2,23,'2014-11-28 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que el Cellnode fue independizado de la acomebtida electrica del lugar donde se encuentra ubicado y queda operativo.\r\n\r\n2014-11-28 15:30:00\r\n\r\nSe dej amensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-28 10:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso estar verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-11-27 10:25:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que la dueña del predio donde esta la antena manifestó estar ocupada el día hoy, por lo tanto no se podrá tener acceso. \r\n\r\n2014-11-27 12:10:00\r\n\r\nHarold informa que se le estará dando solución al caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-26 12:10:00\r\n\r\nHarold informa que se le estará dando solución al caso el día de mañana.\r\n \r\n2014/11/26 08:30:00\r\n\r\nHarold indica que este cellnode estar verificándose el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/25 20:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso. \r\n\r\n2014-11-25 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-11-25 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/11/24 20:10:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Harold solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-22 11:45:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harold indica que aun no le han enviado los materiales desde la ciudad de Barranquilla, informa que apenas los reciba se comunicara con nosotros.\r\n\r\n2014-11-22 09:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Harold solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-21 11:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harold informa que este caso esta a la espera de materiales para independizar la parte eléctrica del dispositivo ya que esta se encuentra en una vivienda de cortesía y la propietaria no quiere tener el dispositivo mas en su casa,el señor Harold solicito materiales a la ciudad de Barranquilla y esta a la espera de una respuesta del distrito. \r\n\r\n2014-11-20 20:35:00\r\n\r\nHarold informa que ya se realizo la solicitud de la compra del material necesario para poder independizar el cellnode de la vivienda donde se encuentra, ya que en esta se presentan inconvenientes eléctricos.\r\n\r\n2014-11-20 13:15:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-11-19 20:35:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-11-19 11:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Harold indicando que estará revisando este inconveniente en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-11-18 11:35:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harold informa que se estará comunicando en cuanto pueda dirigirse a este sitio debido a que debe hacer un trabajo eléctrico con este dispositivo y aun no ha tenido tiempo.\r\n\r\n2014-11-14 09:00:00\r\n\r\nHarold nos informa que el caso quedara pendiente para el dia martes de la proxima semana debido a que la modificacion que se va a realizar de la acometida electrica no se puede realizar el fin de semana por solicitud de la usuaria.\r\n\r\n2014-11-13 08:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-11 16:05:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana ya que se deberá modificar la acometida eléctrica del cellnode, el cual se estará contactando la dueña del predio donde se encuentra el CN para coordinar la modificación.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold informando sobre el percance.                          ','2014-11-28 20:49:43','','0'),(18683,2,37,1,'Multiples Cellnodes Chiquinquira',5,19,'2014-11-11 00:00:00','10:50:00','2014-11-11','12:30:00',54,1,2,1,'2014-11-11 14:00:00\r\n\r\nRobin informa que el percance se debia a un apagon que fue informado con anteririoridad por la empresa de servicio electrico de la ciudad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando sobre el percance. ','2014-11-11 18:58:38','','0'),(18684,2,67,1,'ANDALUCIA-CRA5#13-41R1 & ANDALUCIA-CRA5#9-20R1',5,16,'2014-11-11 00:00:00','15:30:00','2014-11-18','17:45:00',42,2,2,16,'Andres indica que el caso se cierra como desmonte ya que el cellnode no cuenta con usuarios.\r\n\r\n2014-11-14 18:00:00\r\n\r\nEn el momento Andres indica que el CellNode no se ha revisado debido a que no cuenta con potencial de usuarios y sera desmontado, quedando a la espera del correo con la confirmación.\r\n\r\n2014-11-14 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a andres solicitando avance.\r\n\r\n2014-11-13 20:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Andrés Cristancho\r\nel cual indica que este caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-13 16:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso estará verificándose en la tarde.\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nAndres nos indica que esta lloviendo fuertemente por la zona y se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-12 08:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Andres y nos indica que esta lloviendo fuertemente por la zona.        ','2014-11-18 22:45:09','','0'),(18685,32,37,1,'M-1-NODO-7 Y M-14-0-17',5,23,'2014-11-11 00:00:00','14:55:00','2014-11-11','16:45:00',69,1,2,18,'2014-11-11 16:45:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Harvey Jimenez manifestándonos que el inconveniente se debía a fallas de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Harvey Jimenez del inconveniente.  ','2014-11-11 23:23:59','','0'),(18686,2,37,1,'Cellnode Mz19 Cs7 Jardin 1',5,19,'2014-11-12 00:00:00','01:00:00','2014-11-12','08:40:00',1,2,2,5,' Se le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-11-12 21:30:43','','0'),(18687,2,37,1,'Cellnode Alcaldia Neira',5,19,'2014-11-11 00:00:00','22:00:00','2014-11-13','16:30:00',92,2,2,5,'2014-11-13 16:35:00\r\n\r\nEn el momento Jarby indica que el inconveniente se debia a que el cable de la radio base se encontraba sulfatado.\r\n\r\n2014-11-12 20:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Wilmar indicando que le hizo mantenimiento al CellNode y cambiando de posicion la grilla pero el dispositivo no subió, indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso no ha sido posible verificarlo por que el lugar no permite ingresos debido a las lluvias.\r\n\r\nSe informo a Jarby y al Sr Ariel del percance.    ','2014-11-13 23:23:14','','0'),(18688,2,52,1,'Chinchina RB Cra14 5B-09',5,19,'2014-11-12 00:00:00','03:40:00','2014-11-13','09:40:00',6,2,2,5,'2014-11-13 09:40:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a que la RB perdió la configuración de las mac de los CN secundarios.\r\n\r\n2014-11-13 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-12 20:10:00\r\n\r\nEn el momento queda enterado el señor Juan Carlos del inconveniente indicando que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Antonio solicitando avance.\r\n\r\nSe le informo a Jarby y  Juan Carlos del percance, e informan que la empresa de energia esteara realizando trabjos en la zona que duraran aprox. de 1 hora y media a 2 horas, estamos al pendiente de que el servicio sea reestablecido.     ','2014-11-13 14:46:19','','0'),(18689,2,30,1,'Cellnode Mz M Cs 23 La Huerta',5,19,'2014-11-11 00:00:00','20:00:00','2014-11-12','11:20:00',13,2,2,5,' Se le informo a Jarby y al Sr. Antonio del percance. ','2014-11-12 17:43:28','','0'),(18690,2,30,1,'Cellnode Segundo Henao',5,19,'2014-11-11 00:00:00','18:00:00','2014-11-12','11:10:00',13,2,2,5,' Se le informo a Jarby y al Sr Antonio del percance. ','2014-11-12 17:43:30','','0'),(18691,2,67,1,'Cellnode Cra1J 71A-05',5,19,'2014-11-12 00:00:00','01:00:00','2014-11-18','14:20:00',19,3,2,33,'2014/11/18 14:20:00\r\n\r\nFony informa que \"Buenas tardes\r\n\r\npara informarles que las siguientes antenas se desmontaron por no tener usuarios que dependieran de estas.\r\n\r\nCarrera 1J # 71 - A 05\r\nip: 10.4.0.54\r\nserie: 301021905\r\n\r\nCarrera 1J # 71 - A 05_2\r\nip: 10.4.0.57\r\nserie: 301020793\r\n\r\nDe igual forma les pido el favor de eliminarlas de monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias.\"  \r\n\r\n2014/11/12 18:00:00\r\n\r\nFony informa que los cellnodes serán desmontados ya que en la zona no se cuenta con potencial de usuarios, estamos a la espera de el correo de confirmación.\r\n\r\n2014-11-13 09:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/11/12 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera revizado nuevamente mañana debido a que el factor climático no es el adecuado para trabajar. \r\n\r\n    2014-11-12 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.     ','2014-11-18 20:30:47','','0'),(18692,2,37,1,'CellNode CRA11-CLL16-ESQ',5,16,'2014-11-12 00:00:00','08:50:00','2014-11-12','10:00:00',51,2,2,5,' Se le informa a JArby y antonio del caso ','2014-11-12 17:32:59','','0'),(18693,2,37,1,'WDS Acuario',5,23,'2014-11-12 00:00:00','10:00:00','2014-11-12','11:20:00',48,3,2,47,'2014/11/12 11:30:00\r\n\r\nJhony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony. ','2014-11-12 16:48:31','','0'),(18694,31,37,1,'Onu Rosio Alto CS 112',5,16,'2014-11-12 00:00:00','12:20:00','2014-11-12','14:00:00',1,2,2,5,'Se cierra como energía ya que el caso se supero antes de que el personal verificara el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-12 21:08:01','','0'),(18695,32,20,1,'Masters 14 y 12 ',5,19,'2014-11-12 00:00:00','00:00:00','2014-11-13','10:35:00',69,1,2,18,'2014-11-13 15:15:00\r\n\r\nEn momento nos comunicamos con el señor Harvey Jimenez informando que el Master-12 se debia a una apertura de fibra y el Master-14 se habia quemado por lo cual el dispositivo fue cambiado y quedando ambos operativos. \r\n\r\n2014-11-13 12:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014-11-12 21:00:00 \r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Harvey Jimenez indicando que el Master-12 ya esta operativo y que quedara pendiente para revisión el día de mañana el Master 14.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, el indica que se encuentran trabajando en el caso.    ','2014-11-13 20:27:31','','0'),(18696,2,52,1,'CN-CLL9-N4-19-ISIDORO',5,16,'2014-11-12 00:00:00','14:10:00','2014-11-13','10:40:00',18,2,2,5,'2014-11-13 10:40:00\r\n\r\nJarby nos indica que el equipo perdió la configuración MAC de su RB.\r\n\r\n2014-11-13 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia, en el momento el dispositivo parece estar presetando intermitencia.\r\n\r\n2014-11-12 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Antonio solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso.   ','2014-11-13 15:47:24','','0'),(18697,1,37,1,'RG STA-MARIA',5,16,'2014-11-12 00:00:00','15:30:00','2014-11-12','16:45:00',9,2,2,5,'2014-11-12 18:00:00  \r\n\r\nEn el momento se comunica el señor Rower informando que el inconveniente se debía a una falla del fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y rower del caso. ','2014-11-12 23:20:14','','0'),(18698,2,37,1,'CN-CRA3A-CLL21A',5,16,'2014-11-12 00:00:00','15:30:00','2014-11-12','16:50:00',9,2,2,5,'2014-11-12 21:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Rower informando que el inconveniente se debía a una falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n \r\nSe le informa a Jarby y Rower del caso. ','2014-11-13 02:27:22','','0'),(18699,2,64,1,'Cellnode Oficina DAS',5,23,'2014-11-12 00:00:00','15:40:00','2014-11-12','17:45:00',10,3,2,53,'2014/11/12 17:45:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos una interferencia con el cellnode secundario, por tal motivo fue reubicado y así quedaron nuevamente operativos. \r\n\r\nse le informa a Oscar por medio de un mensaje de voz y se le informa también a Fony ','2014-11-12 22:48:44','','0'),(18700,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2014-11-13 00:00:00','07:30:00','2014-11-13','08:10:00',10,3,2,53,'2014-11-13 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que la Cabecera se encuentra en el momento por planta, el INgeniero autoriza el cierre del caso.\r\n\r\nSe informo a Oscar del percance, el indica que la empresa de energia en el momento y durante todo el dia estara realizando trabajos en la ciudad, quedamos al pendiente de que el servicio sea reestablecido. ','2014-11-13 13:29:29','','0'),(18701,2,12,1,'Cellnode La Floresta',5,19,'2014-11-12 00:00:00','20:00:00','2014-11-19','16:05:00',71,11,2,27,'2014-11-19 16:05:00\r\n\r\nWelmer informa que se remplazo el cellnode debido a que presentaba inconvenientes, servicio normalizado.\r\n\r\n2014-11-19 12:35:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con la Administradora de la ciudad de Ciénaga indicando que en el momento la empresa de energía de la zona (ElectriCaribe) se encuentra realizando trabajos en la zona, se estima que terminaran los trabajos a las 15:00 para que el personal tecnico pueda revizar el dispositivo.\r\n\r\n2014-11-18 20:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Giovanny solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-11-18 14:10:00\r\n\r\nEn el momento el señor Giovanny indica que estara enviando personal tecnico hacia la zona debido a que el se encuentra fuera d ela ciudad.\r\n\r\n2014/11/15  12:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode sera reemplazado con uno nuevo, pendientes de el reemplazo.\r\n\r\n2014-11-14 16:50:00\r\n\r\nGiovanny informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se logro configurar la board. \r\n\r\n2014-11-14 10:05:00\r\n\r\nEn comunicación con Giovanny técnico encargado informa que en el momento se esta trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2014-11-14 09:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-13 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que tratara de comunicarse con el técnico de zona para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informo a Welmer del percance.         ','2014-11-20 00:33:22','','0'),(18702,32,37,1,'Master Villa Libia',5,19,'2014-11-13 00:00:00','08:50:00','2014-11-13','10:52:00',89,11,2,36,'2014-11-13 10:52:00\r\n\r\nLuis informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Luis del percance, indica que en el momento se dirige a verificar. ','2014-11-13 16:57:38','','0'),(18703,2,37,1,'Cra 13 17-28 Ciro',5,19,'2014-11-13 00:00:00','09:30:00','2014-11-13','17:00:00',20,3,2,33,'  2014-11-13 09:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Fony del percance ,mediante mensaje de voz.  ','2014-11-13 22:57:40','','0'),(18704,2,37,1,'CellNode ENTRADA-NEIRA ',5,16,'2014-11-13 00:00:00','12:30:00','2014-11-13','16:25:00',92,2,2,5,'2014-11-13 16:30:00\r\n\r\nEn el momento Jarby indica que el inconveniente se debía a que el cable estaba sulfatado. \r\n\r\nSe le informa a Jarby y Ariel del caso. ','2014-11-13 23:12:56','','0'),(18705,2,37,1,'CellNode CLL5-N22C-05',5,16,'2014-11-13 00:00:00','14:00:00','2014-11-13','14:50:00',17,2,2,5,'Se cierra el caso como energía ya que el nodo subió antes de ser verificado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-13 19:58:07','','0'),(18706,1,37,1,'WDS Chinchina',5,16,'2014-11-13 00:00:00','14:30:00','2014-11-13','14:50:00',6,2,2,5,'2014-11-13 14:50:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa a Juan y nos indica que el caso se debe a que hay una afectacion masiva de energía en el municipio. ','2014-11-13 19:53:56','','0'),(18707,2,30,1,'WDS Mi Rey',5,23,'2014-11-13 00:00:00','08:10:00','2014-11-13','17:00:00',10,3,2,48,'2014/11/12 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el wds se encontraba bloqueado, se realizan los trabajos respectivos y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\n2014/11/12 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revizado el día de hoy hasta las 18:00:00, de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-11-13 22:03:45','','0'),(18708,2,30,1,'Cellnode Calle Comercio',5,23,'2014-11-13 00:00:00','08:10:00','2014-11-13','18:00:00',10,3,2,53,'2014/11/13 18:00:00\r\n\r\nOscar Informa que el puerto de el sw donde depende el cellnode estaba bloqueado, se reinicia y queda operativo. \r\n\r\n2014/11/12 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revisado el día de hoy hasta las 18:00:00, de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-11-13 23:12:36','','0'),(18709,32,20,1,'Master Santo Tomas 4',5,20,'2014-11-13 00:00:00','16:50:00','2014-11-13','20:40:00',35,11,2,2,'2014-11-13 20:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor WIllian informando que el inconveniente se debía a una atenuación en la Fibra Optica.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Willian e indica que estará confirmando la afectación. ','2014-11-14 02:00:08','','0'),(18710,2,12,1,'Múltiples CellNodes Caídos',5,23,'2014-11-13 00:00:00','16:45:00','2014-11-14','15:25:00',18,2,2,5,'2014-11-14 15:25:00\r\n\r\nGuillermo indica a que el caso se debido a que se tenia un cellnode defectuoso y unas mac sin registrar en otros.\r\n\r\n2014-11-14 15:20:00\r\n\r\nEn este momento se están realizando trabajos con Guillermo para regresar la funcionalidad de los equipos en la zona.\r\n\r\nEn el momento Jarby y Guillermo informan que se estaba trabajando en la zona debido a que se estaba configurando la board de la Radio Base pero el factor climatico no dejo continuar con la labor, el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   ','2014-11-14 21:26:36','','0'),(18711,32,83,1,'M-5-NODO-5',5,23,'2014-11-13 00:00:00','14:55:00','2014-11-14','10:00:00',30,1,2,56,'2014-11-14 11:30:00\r\n\r\nJulian informa que el master se encontraba bloqueado, el servicio fue normalilzado.\r\n\r\n2014-11-14 10:00:00\r\n\r\nJulian informa que en el momento se encuentra verificando el master. \r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Harvey Jimenez para comunicarle del inconveniente ya que nos intentamos contactar con el señor Julian pero su celular se encontraba apagado.  ','2014-11-14 18:29:05','','0'),(18712,29,92,1,'GW-Circasia',5,23,'2014-11-13 00:00:00','17:20:00','2014-11-25','15:05:00',18,2,2,5,'2014-11-25 15:05:00\r\n\r\nLuisa informa qué se reemplaza el GW y se realiza su configuración nuevamente, superando el inconveniente. GW Operativo.\r\n\r\n2014-11-25 11:40:00\r\n\r\nAntonio indica que ese GW esta montado en la oficina pero no están saliendo las llamadas, indica que el problemas también implica la linea telefónica y se estará verificando esto en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/11/24 20:15:00\r\n\r\nEl equipo fue enviado y montado en zona. En este momento se encuentra operativo, pero continuamos presentando problemas con las llamadas. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-21 17:45:00\r\n\r\nLuisa nos indica que el dispositivo de repuesto fue enviado hacia circasia, se espera la llegada y posterior montaje.\r\n\r\n2014-11-20 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará verificándose el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-19 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará verificándose el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-18 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará verificándose el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-15 14:00:00\r\n\r\nLuisa nos indica que el caso se estará revisando el día martes, ya que al parecer son problemas del dispositivo como tal.\r\n\r\n2014-11-14 16:00:00\r\n\r\nSe realizo la configuración del equipo Gracias a la Señorita Luisa Tabares, en este momento se están verificando dichas verificaciones para hacer pruebas telefónicas con el dispositivo.\r\n\r\n2014-11-14 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo sera entregado en la terminal con destino hacia pereira para su revisión.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW-Circasia por fuera se le deja mensaje a Jarby.            ','2014-11-25 20:09:02','','0'),(18713,1,37,1,'RG Niza ',5,19,'2014-11-14 00:00:00','06:00:00','2014-11-14','09:00:00',8,3,2,45,'Antonio nos informa que el caso se debio a intervenciones eléctricas de la empresa de energia encargada en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, comunica que de inmediato nos va a colaborar. ','2014-11-14 14:26:36','','0'),(18714,2,30,1,'Cellnode Los Reyes MzG Cs6',5,19,'2014-11-13 00:00:00','17:20:00','2014-11-21','16:05:00',5,2,2,45,'2014-11-17 09:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jarby informa que este cellnode no sera desmontado ya que ha aparecido un usuario que depende del dispositivo.\r\n\r\n2014-11-17 14:20:00\r\n\r\nEl caso estará a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmonte de zona de la antena. \r\n\r\n2014-11-16 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-11-15 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que este caso sera visitado el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-14 19:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oswaldo informando que este caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-14 16:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Caso esta siendo evaluado en el momento.\r\n\r\nSe informo al Sr Oswaldo del percance.       ','2014-11-21 17:01:42','','0'),(18715,32,37,1,'Master San Jeronimo Cra11 27-66 ',5,19,'2014-11-13 00:00:00','17:00:00','2014-11-14','08:30:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de energía en la zona ya que el personal no alcanzo a llegar a la zona\r\n\r\nSe informo al Sr Oswaldo del percance, inidca que procedera con la verificacion del caso. ','2014-11-14 14:08:54','','0'),(18716,32,37,1,'Master Turbo',5,19,'2014-11-14 00:00:00','08:40:00','2014-11-14','11:48:00',90,11,2,23,'2014-11-14 11:48:00\r\n\r\nRafael informa que se estaban realizando trabajos en la linea 500 para alimentar otros ramales por lo tanto se tenia el máster aislado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Rafael del percance.  ','2014-11-14 17:36:23','','0'),(18717,32,37,1,'Máster El Bosque',5,20,'2014-11-14 00:00:00','09:38:00','2014-11-14','11:38:00',11,11,2,26,'2014-11-14 11:38:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Deivis e indica que estará confirmando la afectación. ','2014-11-14 19:30:05','','0'),(18718,6,37,1,'Cabecera Nariño',5,23,'2014-11-14 00:00:00','10:00:00','2014-11-14','14:00:00',47,3,2,33,' Se le informo de el inconveniente a Fony y el indica que el mando a desconectar de la energía los dispositivos ya que tenemos el voltaje de la oficina demasiado bajo. ','2014-11-14 22:35:27','','0'),(18719,2,12,1,'Cellnode UNAD ',5,19,'2014-11-14 00:00:00','02:00:00','2014-11-15','13:00:00',49,1,2,1,'2014-11-15 16:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Omar Corredor indicando que el inconveniente se debía a que la board del CellNode se había dañado y esta fue reemplazada el día de hoy en horas de la tarde quedando el servicio normalizado.\r\n\r\n2014-11-14 16:55:00\r\n\r\nEn el momento el señor Andres nos informa que el inconveniente se debe a que la board del CellNode se daño y se procederá a su cambio el día de mañana en horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informo del percance al Sr Omar Corredor e indica que el dia de hoy se reemplazara la board de dicho Cellnode despues de las 2 pm debido a que en esta hora le es posible a la cortesia brindar acceso.    ','2014-11-15 21:24:34','','0'),(18720,2,30,1,'CellNode MZ 10 CS 2 LA GRACIELA',5,16,'2014-11-14 00:00:00','10:00:00','2014-11-15','14:20:00',5,2,2,45,'2014-11-14 19:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oswaldo informando que este caso se estará revisando el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-14 16:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Caso esta siendo evaluado en el momento.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo informándole del caso.   ','2014-11-16 00:02:44','','0'),(18721,18,76,1,'SwAdmin Soledad',5,20,'2014-11-14 00:00:00','10:50:00','2014-11-14','15:34:00',86,11,2,27,'2014-11-14 15:34:00\r\n\r\nDebido a que no se realizaron los cambios por la falta de un elemento, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\nWillina informan que en el momento se estarán realizando cambios en este Sw ','2014-11-14 20:38:07','','0'),(18722,2,30,1,'CellNode CLL 10 N 1A-07',5,16,'2014-11-14 00:00:00','15:25:00','2014-11-15','10:00:00',7,2,2,45,'2014-11-14 10:00:00\r\n\r\nAriel indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode\r\n\r\n2014-11-14 19:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oswaldo informando que este caso se estará revisando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y Ariel del caso.  ','2014-11-15 22:43:03','','0'),(18723,2,37,1,'RB Bulevar 01',5,20,'2014-11-14 00:00:00','16:20:00','2014-11-15','13:00:00',24,11,2,27,'2014/11/15 13:50:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido eléctrico debido a que el cellnode subió sin que el personal lo verificara. \r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Welmer e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-11-15 18:54:32','','0'),(18724,2,37,1,'Cellnode Santana 03',5,20,'2014-11-14 00:00:00','15:50:00','2014-11-15','19:30:00',24,11,2,27,'2014-11-15 20:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el problema se debia a fallaas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n 2014/11/15 13:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-11-16 01:01:18','','0'),(18725,2,37,1,'CN-CLL9-N4-19-ISIDORO',5,23,'2014-11-14 00:00:00','17:50:00','2014-11-15','10:10:00',18,2,2,45,'En el momento se le informa al señor Oswaldo y Guillermo el cual estará verificando el inconveniente el día de mañana. ','2014-11-15 23:34:16','','0'),(18726,2,52,1,'CN-CRA36-N99-B-1-R1',5,23,'2014-11-14 00:00:00','08:35:00','2014-11-18','09:40:00',7,2,2,45,'2014-11-16 12:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente pare el día Martes 18.\r\n\r\n2014-11-15 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Ariel solicitando avance el caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa a el señor Oswaldo acerca del inconveniente.   ','2014-11-18 22:26:00','','0'),(18727,2,37,1,'RB Cra7A Cll43 San Felix',5,23,'2014-11-15 00:00:00','08:40:00','2014-11-15','13:10:00',5,2,2,45,' Se le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2014-11-15 23:46:54','','0'),(18728,18,61,1,'SW Cerete Cordoba',5,23,'2014-11-15 00:00:00','00:20:00','2014-11-15','10:00:00',11,11,2,26,'2014/11/15 12:40:00\r\n\r\nEl SW se encontraba bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole de el inconveniente. ','2014-11-15 17:46:20','','0'),(18729,2,52,1,'Cellnode Cra9A #14-33',5,23,'2014-11-15 00:00:00','06:00:00','2014-11-18','09:30:00',45,2,2,50,'2014-11-16 12:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 18 del presente Mes. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres.  ','2014-11-18 21:48:30','','0'),(18730,2,37,1,'RB Cra1A_4B#73-20',5,23,'2014-11-15 00:00:00','11:15:00','2014-11-15','15:30:00',19,3,2,33,' 2014-11-15 20:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2014-11-15 20:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.   ','2014-11-16 01:26:21','','0'),(18731,6,0,1,'Router Tumaco Internexa',5,23,'2014-11-15 00:00:00','12:15:00','1900-01-01','00:00:00',10,3,2,53,'Se le informa de el inconveniente a Oscar.\r\nEn el momento se paso a el respaldo de la ciudad.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(18732,2,37,1,'Cellnode Cra13 #17-28 Ciro',5,23,'2014-11-15 00:00:00','13:40:00','2014-11-15','16:40:00',20,3,2,33,'2014-11-15 20:30:00\r\n\r\nJulian informa que el percnce se debia a fallas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Julian por medio de un mensaje de voz. ','2014-11-16 01:23:32','','0'),(18733,2,30,1,'CN-ALCALDIA-NEIRA',5,16,'2014-11-15 00:00:00','13:30:00','2014-11-15','15:00:00',92,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo y ariel del caso. ','2014-11-15 23:49:21','','0'),(18734,6,20,1,'Router Tumaco Internexa',5,23,'2014-11-15 00:00:00','12:15:00','2014-11-16','11:18:00',10,3,2,53,'2014-11-16 11:18:00\r\n\r\n\"NOC INTERNEXA Informa\"\r\nNuestro proveedor nos informa que ya restableció el corte de fibra hora(2014-11-15 22:45:00), sin embargo no alcanzamos la IP Wan del servicio ni vemos tráfico. \r\nSe establece comunicación con Oscar para solicitar la verificaron del router e informa que el tranceiver de ITX se encontraba desconectado, servicio normalizado a través del WS nuevamente.\r\n\r\n2014-11-15 20:50:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con ITX pero no fue posible, se verificara si el dia de mañana es posible establecer comunicacion.\r\n\r\n2014/11/15 14:50:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el agente Nelson informa que efectivamente tenemos un inconveniente con el proveedor de ultima milla en la ciudad, se crea un numero de caso (62365).\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.  ','2014-11-16 17:25:01','','0'),(18735,2,30,1,'CellNode MZ D CS 10 MANATIALES3',5,16,'2014-11-15 00:00:00','17:20:00','2014-11-17','12:35:00',8,2,2,45,'2014-11-17 12:35:00\r\n\r\nPersonal técnico(Juan Carlos y Hugo Soto)  encargado de la verificación informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-11-16 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Antonio.  ','2014-11-17 17:42:46','','0'),(18736,20,37,1,'CMTS 84 ',5,19,'2014-11-15 00:00:00','19:30:00','2014-11-15','21:20:00',60,1,2,1,'2014-11-16 09:15:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo al Sr OMar Corredor del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-11-16 14:17:15','','0'),(18737,11,19,1,'Servidor Linux Respaldo',5,19,'2014-11-15 00:00:00','19:30:00','2014-11-16','10:40:00',60,1,2,1,'2014-11-16 10:40:00\r\n\r\nOmar informa que este equipo solo se esta utilizando para realizar pruebas con una cmts por lo tanto se dejo desconectado.\r\n\r\n2014-11-16 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al Sr Omar solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informo al Sr Omar Corredor del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2014-11-16 15:42:29','','0'),(18738,18,37,1,'SwAdmin1 Tumaco',5,20,'2014-11-16 00:00:00','08:14:00','2014-11-16','09:08:00',10,3,2,53,'2014-11-16 09:08:00\r\n\r\nOscar informa que se presento falla de fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectación. ','2014-11-16 17:04:42','','0'),(18739,4,47,1,'WS La Unión Nariño',5,20,'2014-11-15 00:00:00','22:04:00','2014-11-18','08:00:00',47,1,2,33,'2014/11/18 15:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el WS bloqueado ya que el fin de semana tuvimos un apagón de energía en la zona, se desbloquea y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-11-17 14:10:00\r\n\r\nNo es posible establecer comunicación con Fony ya que se encuentra con el celular apagado por tanto el caso quedara pendiente para el día de mañana \r\n\r\n2014-11-17 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n \r\n2014-11-16 15:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso ya que se encuentra con el celular apagado. \r\n\r\n2014-11-16 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2014-11-16 10:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación.    ','2014-11-18 20:27:21','','0'),(18740,29,96,1,'GW La Paila',5,20,'2014-11-15 00:00:00','23:45:00','2014-11-18','08:20:00',58,2,2,50,'Andres nos confirma que el caso se debió a que el nodo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Andrés e indica que el caso quedara pendiente para el día Martes 18 del presente Mes debido a que no se podrá tener acceso a la oficina.  ','2014-11-18 19:42:47','','0'),(18741,2,52,1,'Cellnode Cra 17 #26A-31 Esperanza, Cll 17A #38-13 Alvenia',5,20,'2014-11-15 00:00:00','20:10:00','2014-11-18','14:45:00',32,2,2,50,'Andres informa que el cellnode de la Cll 17A #38-13 Avenida ya se encuentra operativo y el cell node de la  Cra 17 #26A-31 Esperanza se desmonta de la zona ya que no cuenta con conectados.\r\n\r\n2014-11-16 12:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 18 del presente Mes. \r\n\r\nSe le informa de la afectación a Andrés. ','2014-11-18 22:15:55','','0'),(18742,6,20,1,'Cabecera Villavicencio',5,20,'2014-11-16 00:00:00','17:05:00','2014-11-17','15:45:00',30,1,2,56,'2014-11-17 15:45:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se restablece el servicio el cual se encontraba afectado debido a una apertura de fibra en ultima milla, afectación superada por parte del personal técnico de MC.\r\n\r\n2014-11-17 15:10:00\r\n\r\nHarey informa que se detecto apertura de fibra en ultima milla el cual MC se dispone a realizar la respectiva reparación.\r\n\r\n2014-11-17 13:30:00\r\n\r\nInforma Julian que en el momento se realiza la verificación del inconveniente el cual observa que al parecer es el problemas es de fibra, por lo tanto se establece comunicación con ITX el cual informa Daniel Patiño que se estará realizando la verificación del servicio ya para determinar la afectación, numero de caso 62375.   \r\n\r\n2014-11-17 10:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian y en comunicación con Harvey informa que se estará averiguando cual es la afectación. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian y Harvey informando la afectación.    ','2014-11-17 21:26:47','','0'),(18743,18,20,1,'SW PTO Giraldo',5,20,'2014-11-17 00:00:00','05:08:00','2014-11-17','16:30:00',35,11,2,49,'2014-11-17 16:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se presentaba apertura de fibra en el enlace e indica que se empalma nuevamente superando así la afectación.\r\n\r\n2014-11-17 14:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el personal técnico no a logrado pasar a verificar el caso debido que se encuentran verificando otros inconvenientes en la zona, e indica que tan pronto se pueda se estará pasando.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian y se le informa de la afectación al Sr Gustavo.  ','2014-11-17 21:37:26','','0'),(18744,2,30,1,'Múltiples Cellnodes Caídos',5,20,'2014-11-15 00:00:00','18:10:00','2014-11-18','12:15:00',10,3,2,53,'2014/11/18 12:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos los cellnodes bloqueados, se verifican y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\n2014-11-18 06:15:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-17 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-11-17 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los cellnode a Oscar, por fuera:\r\nCELL-AULA-VIRTUAL2 \r\nCELL-AULA-VIRTUAL1\r\nCELL-OFI-DAS\r\nCELL-ESTADIO\r\ne indica que estos cellnode se encuentran en el un mismo sector el cual se presenta falla de fluido eléctrico.   ','2014-11-18 17:14:07','','0'),(18745,2,30,1,'CN Pte Ortiz1, Entrada mi Rey, Esq mi Rey',5,20,'2014-11-16 00:00:00','09:20:00','2014-11-19','09:35:00',10,3,2,53,'2014/11/19 15:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos la rb bloqueada, se desbloquea y queda nuevamente operativa. \r\n\r\n2014-11-19 09:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que este caso se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/11/18 15:40:00\r\n\r\nOscar informa que estamos a la espera de que les den permiso de ingresar donde están los cellnodes.\r\n\r\n2014-11-18 06:15:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-17 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-11-17 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que en el sector se presenta falla de energía por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca el servicio.     ','2014-11-19 20:27:29','','0'),(18746,6,37,1,'Router Quibdo',5,20,'2014-11-17 00:00:00','03:54:00','2014-11-17','10:08:00',52,3,2,49,'2014-11-17 10:08:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectación al Sr Gustavo e indica que tratara de comunicarse con el técnico de la zona para la verificación. ','2014-11-17 20:39:40','','0'),(18747,18,37,1,'SW Ciénaga De Oro',5,20,'2014-11-17 00:00:00','08:40:00','2014-11-17','15:35:00',11,11,2,26,'2014-11-18 15:50:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-11-18 13:45:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Deivis solicitándole una causa de cierra del caso.\r\n\r\n2014-11-17 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre del caso. \r\n\r\n2014-11-17 14:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-11-17 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del sw a Deivis e informa que estará confirmando cual es la afectación.    ','2014-11-18 20:55:05','','0'),(18748,18,37,1,'SwAdmin Chinu',5,20,'2014-11-17 00:00:00','09:34:00','2014-11-17','10:25:00',90,11,2,23,'2014-11-17 10:25:00\r\n\r\nRafael informa que se presentaba falla de energía, servicio restablecido.\r\n \r\nSe le informa la afectación del Sw a Roberto e informa que en el momento no hay energía en el sector, pendiente a que se restablezca el servicio. ','2014-11-17 18:45:52','','0'),(18749,2,30,1,'Cellnode Sta Catalina 1',5,20,'2014-11-15 00:00:00','15:25:00','2014-11-18','16:35:00',25,11,2,23,'2014-11-18 16:35:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-11-18 11:35:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Harold informando que este caso se estará revisando en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-11-17 10:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso\r\n\r\n2014-11-16 14:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso\r\n\r\n2014-11-16 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informan la afectación del cellnode.    ','2014-11-18 21:39:14','','0'),(18750,2,30,1,'Cellnode Libano 04',5,20,'2014-11-15 00:00:00','16:38:00','2014-11-21','16:10:00',24,11,2,27,'2014-11-21 16:10:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-21 13:10:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-11-20 20:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se estará verificando el día de mañana ya que se necesita una escalera para poder realizar la verificación del CN.\r\n\r\n2014-11-20 13:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-19 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-19 12:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer indicando que intentara dirigirse al sitio en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-11-18 20:15:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer e informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 18.    ','2014-11-21 21:10:47','','0'),(18751,1,37,1,'RG Potrerito',5,20,'2014-11-17 00:00:00','13:55:00','2014-11-18','12:00:00',20,2,2,56,'2014/11/18 12:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de falla eléctrica debido a que el nodo ya esta operativo sin que el tecnico revizara el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian informando la afectación. ','2014-11-18 17:11:38','','0'),(18752,27,37,1,'Nagios Ipiales',5,20,'2014-11-17 00:00:00','11:48:00','2014-11-18','12:00:00',48,1,2,8,'2014/11/18 12:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de falla eléctrica debido a que el nodo ya esta operativo sin que el tecnico revizara el caso.  \r\n\r\n2014-11-18 06:20:00\r\n\r\nEn el momento le dejamos mensaje de voz al señor Jony solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014-11-17 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Joni solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del equipo a Joni e indica que estará pasando a verificar el inconveniente.  ','2014-11-18 17:12:07','','0'),(18753,6,20,1,'Router ITX Tumaco',5,23,'2014-11-18 00:00:00','00:25:00','2014-11-19','09:50:00',10,3,2,53,'2014/11/19 09:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Internexa el Ingeniero Yeison Guarin informa que al rededor de las 21:00 de el día de ayer el personal tecnico en conjunto con la policía pudieron ingresar a el municipio de Llorente para realizar los trabajos debido a que la zona es altamente peligrosa, se realizaron los empalmes necesarios y queda nuevamente el enlace operativo. \r\n\r\n2014-11-18 19:50:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Alexey Urbano informa que se presenta apertura de fibra a 11 Kilómetros de la cede el cual fue causado por la explosión de un petardo, e indica que en aproximadamente 1 hora se estará restableciendo el servicio. \r\n\r\n2014/11/18 15:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Internexa el Ingeniero Yeison Guarin, informa que en su comunicacion con el proveedor de ultima milla de la ciudad les informo que alrededor de las 16:00 y 16:30 el personal tecnico estaría llegando a la zona de el inconveniente. \r\n\r\nEn el momento nos intentamos comunicar con el señor Oscar pero su celular se encuentra apagado.    ','2014-11-19 14:50:41','','0'),(18754,2,8,1,'CellNode Oficina Anserma',5,16,'2014-11-17 00:00:00','15:30:00','2014-11-21','16:10:00',15,2,2,5,'Se realiza el remplazo del cable de energía en el cellnode, servicio Normalizado.\r\n\r\n2014-11-19 10:45:00\r\n\r\nAriel nos indica que esta caso esta pendiente ya que el  adaptador de energía se quemo, se esta a la espera de el envío de uno desde pereira\r\n\r\n2014-11-18 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance.\r\n\r\nSe le informo a Jarby y Ariel del caso.   ','2014-11-21 22:36:24','','0'),(18755,2,37,1,'CellNode CRA14-N59-36-STATERESITA',5,16,'2014-11-18 00:00:00','10:00:00','2014-11-18','17:00:00',5,2,2,5,'jarby indica que el caso se debió a que no había energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-18 22:22:05','','0'),(18756,2,30,1,'CN-CRA48-N67-13-BELLASARDY',5,16,'2014-11-18 00:00:00','09:50:00','2014-11-18','12:10:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le indica a Jarby del caso. ','2014-11-18 21:52:06','','0'),(18757,32,37,1,'Master El Bosque',5,16,'2014-11-18 00:00:00','11:30:00','2014-11-18','12:20:00',1,2,2,5,'Se cierra como energía ya que el caso subió antes de ser verificado por el personal.\r\n\r\nse le informa a Jarby del caso. ','2014-11-18 17:23:18','','0'),(18758,2,30,1,'CN-A-CAROLI-1',5,23,'2014-11-18 00:00:00','10:00:00','2014-11-18','13:40:00',24,11,2,27,'2014-11-18 13:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer indicando que intentara revisar el caso el dia de hoy ya que no tiene transporte en el momento. ','2014-11-19 01:15:34','','0'),(18759,1,37,1,'RGs Santa Rosa',5,16,'2014-11-18 00:00:00','15:30:00','2014-11-19','05:00:00',17,2,2,5,' 2014-11-18 20:55:00\r\n\r\nAun no se restablece el servicio eléctrico en el sector de la oficina por lo tanto se estará a la espera.  \r\n\r\nEl técnico de la zona nos indica que este caso se debe a problemas eléctricos en todo el pueblo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-11-19 22:44:58','','0'),(18760,32,64,1,'Master Los Estudiantes',5,23,'2014-11-18 00:00:00','08:40:00','2014-11-28','15:50:00',10,3,2,53,'2014/11/28 15:55:00\r\n\r\nEl masque ya fue montado en zona, se verifico servicio. se dejo en monitoreo por 2 horas sin tener inconveniente. \r\n\r\n2014/11/27 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que el máster acaba de llegar a la ciudad, se estará montando en zona en horas de la tarde, de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/11/27 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/11/26 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el máster fue enviado hacia la ciudad de Tumaco,el numero de guía es 117088460 enviado por transipiales\r\n\r\n2014/11/25 21:25:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo fue entregado a almacén, se está a la espera de su envió. \r\n\r\n2014/11/25 16:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el máster se encuentra en reparación, en horas de la tarde se estaría confirmando si se enviara el día de hoy o si no el día de mañana. \r\n\r\n2014/11/24 20:30:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana en el transcurso del día se estará enviando el equipo a la ciudad de Tumaco.\r\n\r\n2014/11/24 16:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el máster se encuentra en reparación, en horas de la tarde se estaría confirmando si se enviara el día de hoy o si no el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-24 08:20:00\r\n\r\nOscar nos indica que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-23 15:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014-11-21 15:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony informa que aun se encuentra en la ciudad de Buenaventura, indica que apenas pueda verificara este caso.   \r\n\r\n2014-11-21 09:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony informa que aun se encuentra en la ciudad de Buenaventura, indica que apenas pueda verificara este caso.\r\n\r\n2014/11/20 15:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se encuentra en la ciudad de Buenaventura y que apenas llegue a la ciudad de Cali verificara el inconveniente.  \r\n\r\n2014-11-20 07:20:00\r\n\r\nEn el momento Fony indica que se encuentra en la ciudad de Buenaventura, informa que apenas llegue a Cali y sepa algo del dispositivo nos estará informando.\r\n\r\n2014/11/19 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que estamos a la espera de que el máster llegue a la ciudad de Cali y se le dejo mensaje de voz a Fony verificando si ya había llegado.\r\n\r\n2014/11/18 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que en Horas de la noche el máster estaría saliendo de el terminal para la ciudad de Cali ya que el máster se le enviara a Fony para que sea revizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.                   ','2014-11-28 20:56:31','','0'),(18761,2,37,1,'Cellnode Cra11G-Esq',5,23,'2014-11-18 00:00:00','15:10:00','2014-11-19','15:30:00',19,3,2,33,'2014/11/19 15:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\n2014-11-18 07:10:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-18 20:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2014-11-19 20:31:47','','0'),(18762,2,67,1,'Cellnode Cll20 #15-10',5,23,'2014-11-17 00:00:00','21:20:00','2014-11-26','20:25:00',38,3,2,33,'2014/11/26 20:25:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas noches. Para comunicarle que uno de los cellnode de la oficina de Buga fue desmontado por no tener usuarios que dependieran de este. Estaba ubicado: calle 20 # 15 - 10. Ip: 10.1.24.65. De igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo\"\r\n\r\n2014/11/24 20:20:00\r\n\r\nFony informa qué se esta confirmando el potencial de usuarios qué este cellnode contenga, de lo contrario sera bajado de zona.\r\n\r\n2014/11/24 16:00:00\r\n\r\nFony informa que estará confirmando si el tecnico se desplazo hacia la ciudad para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-11-23 15:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014-11-21 15:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony informa que aun se encuentra en la ciudad de Buenaventura, indica que apenas pueda verificara este caso.  \r\n\r\n2014-11-21 09:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony informa que aun se encuentra en la ciudad de Buenaventura, indica que apenas pueda verificara este caso.\r\n\r\n2014/11/20 15:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se encuentra en la ciudad de Buenaventura y que apenas llegue a la ciudad de Cali verificara el inconveniente.   \r\n\r\n2014-11-20 08:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance de este caso.\r\n\r\n2014-11-19 20:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/11/19 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony y el indica que el caso sera verificado el día de mañana.           ','2014-11-27 01:26:46','','0'),(18763,2,2,1,'Libertador Alto',5,19,'2014-11-18 00:00:00','12:10:00','2014-11-21','10:30:00',60,1,2,1,'2014-11-21 10:30:00\r\n\r\nEn colaboracion con el Sr William se configuro una nueva board y radio a 5ghz ya que se concluyo que la anterior tambien se encontrba defectuosa y habia perdido potencia, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-11-20 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Omar solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014-11-20 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se nos informa se continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-11-20 09:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Omar nos informa que el percance del dispositivo se debe a un problema con la energia electrica y ademas con una de las panel que perjudica el Rdioenlace.\r\n\r\n2014-11-19 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Omar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-11-19 17:00:00\r\n\r\nEl Sr Omar informa que en el momento se continua trabajando en el caso.\r\n \r\n2014-11-19 12:30:00\r\n\r\nEl Sr Omar informa que no ha sido posible encontrar al dueño del predio donde reside el dispositivo, se verificara si en horas de la tarde es posible encontrarlo para solucion al caso.\r\n\r\n2014-11-18 20:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Omar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-11-18 17:30:00\r\n\r\nEl Sr  Omar Corredor indica que el caso se verificara el dia de mañana en caso de que el dispositivo no quede operativo el dia de hoy.\r\n\r\n 2014-11-18 16:00:00 \r\n\r\nEl Sr Omar Corredor informa que la lluvia aun no se atenua, y que en estas condiciones no es posible verificar el Cellnode por el momento.\r\n\r\n\r\n\r\nSe le informo del percance al Sr Omar Corredor y el indica que en ese sector en el momento se presentan lluvias fuertes y puede deberse a ello el percance, continuamos a la espera.          ','2014-11-21 15:46:45','','0'),(18764,2,37,1,'WDS Bosque Acuarela',5,16,'2014-11-18 00:00:00','15:30:00','2014-11-18','17:30:00',5,2,2,5,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-18 22:34:57','','0'),(18765,2,37,1,'WDS Anserma fuera',5,16,'2014-11-18 00:00:00','14:30:00','2014-11-18','17:05:00',15,2,2,5,'Ariel indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y ariel del caso. ','2014-11-18 22:22:13','','0'),(18766,2,37,1,'Cellnode San Fernando',5,19,'2014-11-18 00:00:00','17:10:00','2014-11-18','18:00:00',50,1,2,1,'2014-11-18 18:00:00\r\n\r\nOmar informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe informo del percance al sr Omar Corredor y nos indica que es posible que las fuertes lluvias del sector sean las que esten provocando el inconveniente, indica que si el Cellnode no sube el dia de hoy sera verificado el dia de mañana. ','2014-11-19 02:36:28','','0'),(18767,1,37,1,'RG Niza Bulevar',5,16,'2014-11-18 00:00:00','16:40:00','2014-11-18','18:05:00',8,2,2,5,'2014-11-18 18:05:00\r\n\r\nAntonio informa que se presento un apagón eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso. ','2014-11-18 23:44:35','','0'),(18768,1,37,1,'RG Toro Ofic',5,20,'2014-11-18 00:00:00','18:04:00','2014-11-18','21:25:00',39,2,2,50,'2014-11-18 21:25:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\n2014-11-18 20:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Andrés.   ','2014-11-19 02:41:06','','0'),(18769,32,37,1,'Master Cll 23 Cra 23 ESQ Mercedes',5,20,'2014-11-18 00:00:00','16:02:00','2014-11-18','19:20:00',25,11,2,23,'2014-11-18 19:20:00\r\n\r\nSe cierra coso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\n2014-11-18 18:55:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el técnico de la zona se encuentra incapacitado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Harold. ','2014-11-19 02:37:33','','0'),(18770,18,61,1,'SwAdmin Palmar',5,20,'2014-11-18 00:00:00','18:43:00','2014-11-19','09:35:00',35,11,2,2,'2014-11-19 10:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor William indicando que el inconveniente se debía a que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-11-19 07:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor William informando que esta a la espera del personal técnico para revisar este inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Willian e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   ','2014-11-19 18:56:19','','0'),(18771,2,12,1,'RBs Mera',5,20,'2014-11-18 00:00:00','16:24:00','2014-11-20','15:30:00',48,1,2,8,'2014/11/20 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que teníamos varias fuentes quemadas, boards y el sw, se reemplazan y quedan nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-11-20 07:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/11/19 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que el caso sera revizado en el momento que el factor climático sea favorable para la solución de el inconveniente   \r\n\r\n2014-11-19 07:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que este caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-18 20:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Joni solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los cellnodes a Joni e indica que se presenta falla de energía debido a fuertes lluvias.\r\nRBs afectadas:\r\nCELL-RB-MERA-PEPINOSA\r\nCELL-RB-MERA-PEPINOSA-TOTORAL\r\nCELL-RB-PUNTO-MERA    ','2014-11-20 20:32:56','','0'),(18772,2,30,1,'RB Nogal',5,20,'2014-11-18 00:00:00','16:24:00','2014-11-24','10:00:00',48,1,2,8,'  2014/11/24 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que teníamos el cellnode bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativo.   \r\n\r\n2014-11-24 08:20:00\r\n\r\nJony nos indica que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-22 17:05:00\r\n\r\nJony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 24 del presente Mes.\r\n\r\n2014-11-22 11:00:00\r\n\r\nJony informa que en el momento esta esperando que las condiciones climaticas mejoren para empezar a verificar el caso.\r\n\r\n2014/11/21 15:20:00\r\n\r\nJhony informa que el caso sera verificado en horas de la tardes, de lo contrario quedara para el día de mañana.  \r\n\r\n2014-11-21 06:55:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Joni solicitando un avance de este caso.\r\n\r\n2014/11/20 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que el caso sera revizado en el momento que el factor climático sea favorable para la solución de el inconveniente  \r\n\r\n2014-11-20 07:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/11/19 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que el caso sera revizado en el momento que el factor climático sea favorable para la solución de el inconveniente  \r\n\r\n2014-11-19 07:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que este caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-11-18 20:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Joni solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Joni e indica que se presenta falla de energía debido a fuertes lluvias.            ','2014-11-24 20:32:53','','0'),(18773,2,3,1,'Cellnode Hotel Korpawasy',5,20,'2014-11-18 00:00:00','16:35:00','2014-11-19','14:35:00',48,1,2,8,'2014/11/19 15:35:00\r\n\r\nJhony informa que teníamos la fuente de poder quemada, se reemplaza y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-11-19 07:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que este caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-18 20:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Joni solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Joni e indica que se presenta falla de energía debido a fuertes lluvias.  ','2014-11-19 20:36:07','','0'),(18774,2,37,1,'Cellnode Modelo',5,20,'2014-11-18 00:00:00','17:43:00','2014-11-19','15:20:00',10,3,2,53,'2014/11/19 15:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos un problema con el fluido eléctrico de el cellnode, se verifica y queda nuevamente operativo.\r\n  \r\n\r\n2014-11-19 09:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que este caso se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-11-19 20:29:50','','0'),(18775,29,96,1,'Gw La Paila',5,20,'2014-11-18 00:00:00','20:11:00','2014-11-19','08:30:00',58,2,2,50,'2014-11-19 10:55:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Andrés Cristancho informando que el inconveniente se debía a que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres informando la afectación. ','2014-11-19 15:59:58','','0'),(18776,2,37,1,'Cellnode Cra 68 #2B-SUR',5,20,'2014-11-18 00:00:00','17:52:00','2014-11-19','15:30:00',19,2,2,33,'2014/11/19 15:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\n2014-11-18 07:10:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-18 20:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Fony.  ','2014-11-19 20:32:03','','0'),(18777,2,53,1,'Cellnode San Francisco & Los 15',5,20,'2014-11-18 00:00:00','18:00:00','2014-11-19','11:30:00',60,1,2,1,'2014-11-19 11:30:00\r\n\r\nEl Sr. Omar informa que el percance en los Cellnodes se debia a un adaptador malo, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nSe le deja mensaje de voz a Omar informando la afectación de los cellnodes. ','2014-11-19 16:36:33','','0'),(18778,2,30,1,'Cellnode Belencito',5,20,'2014-11-18 00:00:00','18:00:00','2014-11-19','12:00:00',54,1,2,1,' Se le deja mensaje de voz a Omar informando la afectación de los cellnodes. ','2014-11-19 22:38:46','','0'),(18779,18,61,1,'SW-Ibague',5,23,'2014-11-18 00:00:00','17:50:00','2014-11-19','07:30:00',12,1,2,54,'2014-11-19 07:40:00\r\n\r\nEn el momento el señor Darwin informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-11-19 07:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Darwin informando que en el momento se esta dirigiendo hacia la cabecera para revisar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW de Ibague caido.  ','2014-11-19 15:25:17','','0'),(18780,6,37,1,'Router-Neiva',5,23,'2014-11-19 00:00:00','03:50:00','2014-11-19','07:10:00',36,1,2,14,'2014-11-19 09:20:00\r\n\r\nCesar informa que el percance del dispositivo se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento el señor Cesar indica que no tienen energía en el lugar, se dirigirá hacia el lugar para prender el respaldo eléctrico. ','2014-11-19 14:19:49','','0'),(18781,2,37,1,'CN-CRA29A#26B-48',5,23,'2014-11-19 00:00:00','05:15:00','2014-11-19','15:30:00',19,3,2,33,'2014/11/19 15:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas informándole del inconveniente. ','2014-11-19 20:31:32','','0'),(18782,2,37,1,'Cellnode 6 Ipanema',5,19,'2014-11-19 00:00:00','02:00:00','2014-11-20','12:00:00',36,1,2,14,' 2014-11-20 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-20 08:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Cesar informando que este inconveniente se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-11-19 20:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-11-19 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Cesar de la afectacion del Cellnode, indica que se dispone a verificar el caso.     ','2014-11-20 21:35:59','','0'),(18783,2,37,1,'WDS Risaralda',5,23,'2014-11-19 00:00:00','09:00:00','2014-11-20','17:20:00',26,2,2,6,'2014-11-20 17:20:00 \r\n\r\nAriel nos indica que el caso se debió a problemas de energia en el sector de risaralda.\r\n\r\n2014-11-20 11:50:00 \r\n\r\nAriel nos informa que en este momento en la zona de Risaralda hay un problema de energía que tiene el Tx apagado, se esta a la espera de la solución del inconveniente.\r\n\r\n2014-11-19 20:30:00 \r\n\r\nAriel informa que el día de mañana se estará desplazando hasta la zona para la verificación del caso, ya que no se logro poner operativo el día de hoy después de realizar varias pruebas por parte del personal técnico de la zona.\r\n\r\n2014-11-19 18:00:00\r\n\r\nAriel indica que el caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Ariel informándole del inconveniente.    ','2014-11-20 22:51:23','','0'),(18784,2,61,1,'WDS-PUEBLO-TAPADO',5,23,'2014-11-19 00:00:00','22:10:00','2014-11-19','15:10:00',84,2,2,5,'Antonio indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el sw que alimenta los cellnodes.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Antonio del inconveniente. ','2014-11-19 20:41:03','','0'),(18785,2,30,1,'CN-CRA13-N23A-09-PROTECHO',5,23,'2014-11-19 00:00:00','09:30:00','2014-11-24','11:10:00',17,2,2,5,'2014-11-24 10:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014-11-22 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que esta pendiente el envio de tarjetas radio para la verificacion del caso.\r\n\r\n2014-11-21 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-21 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el técnico en cargado de zona solicitando avance.\r\n\r\n2014-11-20 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el técnico en cargado de zona solicitando avance.\r\n\r\n2014-11-18 20:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2014-11-19 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el tecnico se esta dirigiendo en este momento hacia la zona.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Ivan del inconveniente.       ','2014-11-24 17:29:31','','0'),(18786,32,37,1,'M-LA-SUIZA',5,23,'2014-11-19 00:00:00','09:40:00','2014-11-20','10:00:00',17,2,2,5,' 2014/11/20 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n2014-11-19 17:20:00\r\n\r\nJarby nos indica que al parecer el máster se encuentra quemado.\r\nse esta a la espera de la evaluación del caso para el envío de un nuevo máster.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Ivan del inconveniente.   ','2014-11-20 23:20:44','','0'),(18787,1,37,1,'RG-ARM-NIZABULEVAR ',5,16,'2014-11-19 00:00:00','09:30:00','2014-11-19','15:20:00',8,2,2,5,'Antonio indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso. ','2014-11-19 20:43:34','','0'),(18788,1,25,1,'RG-CENTRO',5,16,'2014-11-19 00:00:00','16:00:00','2014-11-20','09:30:00',1,2,2,5,' 2014-11-18 20:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.  \r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso.  ','2014-11-20 22:53:47','','0'),(18789,2,30,1,'Cellnode Escandinavo',5,19,'2014-11-19 00:00:00','16:50:00','2014-11-19','17:30:00',60,1,2,1,'2014-11-19 17:30:00\r\n\r\nEl Sr Omar informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode debido a pruebas .\r\n\r\n Se le informa al Sr William Orduz y el indica que esta realizando una configuracion en el momento. ','2014-11-19 22:34:55','','0'),(18790,2,30,1,'CellNode TULUA-CLL38B-CRA21-LAGO ',5,16,'2014-11-19 00:00:00','16:40:00','2014-11-21','10:00:00',32,2,2,5,'Andres indica que el caso se debió a que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-11-20 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-19 20:20:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará verificando el caso el día de mañana. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres.   ','2014-11-21 19:22:16','','0'),(18791,2,37,1,'Cellnode Cra 19 4B-31 Macunamia',5,19,'2014-11-19 00:00:00','16:00:00','2014-11-19','17:30:00',30,1,2,56,'2014-11-19 17:30:00\r\n\r\nEl Sr Julian informa que el problema se debia a fallas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Julian del percance, india que en el momento esta verificando un inconveniente de mayor prioridad y que este caso sera atendido el dia de mañana. ','2014-11-19 22:33:13','','0'),(18792,2,20,1,'RB Santana 01',5,20,'2014-11-19 00:00:00','16:44:00','2014-11-22','16:20:00',24,11,2,27,'2014-11-22 18:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se realineo el cellnode de Santana 05 ya que había perdido potencia de enlace superando así la intermitencia, se cierra el caso y se abre otro por aparte al cellnode de Santana 03 el cual se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-22 16:20:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer informa que la RB-Santana-1 presentaba un problema de Fibra Optica el cual fue solucionado e indica que intentara revisar los Cellnode secundarios el dia de hoy ya que se encuentra trabajando en otra zona, esto debido a que los CellNodes Santana-5 esta intermitente y el CellNode Santana-3 no subio despues del arreglo; sino alcanza a revisarlos el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-22 10:55:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer informa que el personal de fibra esta trabajando en  este inconveniente para que en el transcurso del dia se pueda solucionar la afectacion.\r\n\r\n2014-11-21 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-21 13:10:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-11-20 20:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-20 13:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-19 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer.         ','2014-11-22 23:47:01','','0'),(18793,2,30,1,'Cellnode Belencito',5,20,'2014-11-19 00:00:00','17:00:00','2014-11-20','08:00:00',54,1,2,1,'2014-11-20 10:00:00\r\n\r\nEl Sr Omar informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-11-19 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Omar solicitando avances del caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Omar informando la afectación. ','2014-11-20 21:50:16','','0'),(18794,6,37,1,'Roter-Sincelejo',5,23,'2014-11-20 00:00:00','00:55:00','2014-11-20','07:25:00',25,11,2,23,'2014-11-20 07:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harold informa que el inconveniente se debía  a una falla de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Harold informando el inconveniente. ','2014-11-20 13:19:05','','0'),(18795,1,37,1,'RG-COU-SUR',5,23,'2014-11-20 00:00:00','07:45:00','2014-11-20','14:20:00',19,3,2,33,'2014/11/20 14:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de falla eléctrica debido a que el rg ya esta operativo sin que los técnicos lo verificaran  \r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony informándole el inconveniente.  ','2014-11-20 19:23:09','','0'),(18796,32,37,1,'M-10-o-13',5,23,'2014-11-20 00:00:00','06:55:00','2014-11-20','12:00:00',69,1,2,18,'2014-11-20 16:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Harvey el inconveniente. ','2014-11-20 21:44:49','','0'),(18797,32,90,1,'Master Nodo 5 Villavicencio',5,19,'2014-11-19 00:00:00','15:50:00','2014-11-21','22:55:00',30,1,2,56,'2014-11-24 07:40:00\r\n\r\nEl ingeniero Germán Hernandez nos informa que el caso se debió a problemas eléctricos en el ONU.\r\n\r\n2014-11-21 16:00:00\r\n\r\nLuisa nos informa que en el momento aun se continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-11-21 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-21 07:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Julian informa que se sigue en la busqueda del problema, indica que cualquier novedad nos la comunicara.\r\n\r\nDesde el dia de ayer se realizaron pruebas para identificar un percance en la ciudad de Villavicencio y se detecto que ese nodo estaba generando un loop en la red, en conjunto con Harvey Jimenez y Julian se acordo realizar una revisión de la red para verificar cual es el inconveniente.     ','2014-11-24 12:43:07','','0'),(18798,2,37,1,'CN-A-CAROLI-1',5,23,'2014-11-20 00:00:00','09:35:00','2014-11-20','16:24:00',24,11,2,27,'2014-11-20 16:24:00\r\n\r\nWelmer informa que la empresa de energía se encontraba realizando trabajos en la zona por lo tanto habían dejar el conector eléctrico flojo, enlace operativo.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer informándole del inconveniente. ','2014-11-21 01:20:14','','0'),(18799,2,23,1,'Cellnode MzC Cs3 Lirio',5,23,'2014-11-20 00:00:00','11:50:00','2014-11-22','10:00:00',48,3,2,47,' 2014-11-22 10:00:00\r\n\r\nJhony informa que el percance se debia a un switch quemado que provocaba la falla, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/11/21 15:20:00\r\n\r\nJhony informa que el caso sera verificado en horas de la tardes, de lo contrario quedara para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-21 06:55:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Joni solicitando un avance de este caso.\r\n\r\n2014/11/20 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que el caso sera revizado en el momento que el factor climático sea favorable para la solución de el inconveniente  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jhony.     ','2014-11-22 16:05:14','','0'),(18800,2,53,1,'Cellnode 6 Ipanema',5,19,'2014-11-19 00:00:00','02:00:00','2014-12-06','06:00:00',36,1,2,14,'2014-12-09 09:00:00\r\n\r\nCesar informa que el percance se debia a un adaptador deficiente, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/12/08 15:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz nuevamente a Cesar solicitando una causa de cierre para el caso.\r\n\r\n 2014/12/07 14:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz nuevamente a Cesar solicitando una causa de cierre para el caso.\r\n\r\n2014-12-06 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a Cesar solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014-12-06 15:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz en repetidas ocasiones y correos electrónicos al señor Cesar solicitando un avance o causa de cierre para este caso ya que se encuentra operativo desde las 06:00:00.\r\n\r\n2014/12/05 18:20:00\r\n\r\nSe le envía nuevamente Email al señor Cesar solicitando avance de este caso pendiente. Debido a qué el buzón de mensajes de su celular se encuentra lleno y no admite mas mensajes.\r\n\r\n2014/12/05 15:15:00\r\n\r\nSe le envía Email a Cesar solicitando avance de este caso pendiente. Debido a qué el buzón de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-12-04 16:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Cesar indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que se tendrá que hacer una solicitud para entrar al edificio donde se encuentra ubicado el CellNode.\r\n\r\n2014/12/04 13:40:00\r\n\r\nSe le envía Email a Cesar solicitando avance de este caso pendiente. Debido a qué el buzón de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-12-03 21:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-03 15:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Cesar informando que estan a la espera del los técnicos de fibra de MC para ingresar al sitio donde se encuentra ubicado el CellNode.\r\n\r\n2014-12-03 13:25:00\r\n\r\nSe le envía Email a Cesar solicitando avance de este caso pendiente. Debido a qué el buzón de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-12-02 18:20:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Cesar solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-02 14:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Cesar informando que la visita para revisar el CellNode depende de la disponibilidad de los señores técnicos de MC ya que ellos son los autorizados para ingresar al sitio donde se encuentra ubicado el dispositivo.\r\n\r\n2014/12/02 13:35:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-01 20:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Cesar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-12-01 16:35:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Cesar solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/01 13:00:00\r\n\r\nCesar informa:\r\n\"No han permitido el ingreso. Esta tarde se acordó con personal de MC para poder ingresar\"\r\n\r\n2014/11/30 15:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/11/29 19:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-29 12:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-29 10:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/11/28 15:55:00\r\n\r\nCesar informa qué aún no han podido realizar la verificación del cellnode debido a qué no tienen acceso al edificio por parte de la administración. Potencial de usuarios 0.\r\n\r\n2014/11/28 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a cesar para solicitar el avance del caso.\r\n\r\n2014/11/27 21:25:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-27 17:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-27 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Cesar para solicitar un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-26 17:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de confirmacion de ingreso a la locacion del cellnode.\r\n\r\n2014-11-26 11:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de los permisos solicitados a la administracion del conjunto.\r\n\r\n2014-11-25 15:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Cesar nos informa que el caso es dificil de verificar debido a la dificultad de que se tramite el permiso para ingresar a zona, ya que el permiso debe ser solicitado inicialmente por mediacommerce para poder acceder al dispositivo.\r\n\r\n2014-11-25 11:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014/11/24 20:45:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance del caso\r\n\r\n2014-11-24 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Cesar solicitando un avance del percance.\r\n\r\n2014-11-24 10:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Cesar solicitando un avance del percance.\r\n\r\n2014-11-23 15:25:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.   \r\n\r\n2014-11-22 17:50:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.   \r\n\r\n2014-11-22 12:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-21 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-21 07:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Cesar solicitándolo un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-20 20:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014-11-20 08:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Cesar informando que este inconveniente se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-11-19 20:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-11-19 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Cesar de la afectacion del Cellnode, indica que se dispone a verificar el caso.                                             ','2014-12-09 14:08:46','','0'),(18801,6,38,1,'Router Tumaco ITX',5,20,'2014-11-20 00:00:00','15:58:00','2014-11-21','01:20:00',10,3,2,53,'2014-11-21 09:00:00\r\n\r\nEn el momento se cierra el caso ya que se comunica con nosotros el agente de Internexa Daniel Patiño informando que el inconveniente se debia a una apertura de fibra de parte del proveedor de ultima milla. \r\n\r\n2014-11-20 20:00:00\r\n\r\nEn comunicación con el Ing Yeison Guarin de ITX informa que se esta a la espera de que el personal técnico llegue a la zona para verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router ITX por fuera, se establece comunicación con ITX e informa el agente Juan Pablo Álvarez que se estará realizan la respectiva verificación para determinar la causa y luego se estarán comunicando para dar avances sobre el caso(62432)  ','2014-11-21 14:40:38','','0'),(18802,29,37,1,'GW La Paila',5,16,'2014-11-20 00:00:00','17:20:00','2014-11-20','17:40:00',58,2,2,16,' Se le informa a andres del caso. ','2014-11-20 22:51:07','','0'),(18803,2,30,1,'Cellnode Uni UPA',5,20,'2014-11-20 00:00:00','17:10:00','2014-11-21','07:25:00',10,3,2,53,'2014/11/21 11:50:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-11-21 07:20:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Oscar solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectación.  ','2014-11-21 16:51:17','','0'),(18804,1,20,1,'RG El Danubio',5,20,'2014-11-20 00:00:00','20:25:00','2014-11-28','14:00:00',9,2,2,41,'2014/11/28 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debía a problemas de fibra de MC,MC hizo sus validaciones y se realizaron las correcciones, se mantuvo monitoreo sobre el nodo y no se olieron a presentar intermitencias en el nodo.\r\n\r\n2014/11/27 20:25:00\r\n\r\nRower informa qué MC estuvo trabajando sobre el enlace dándole solución al caso. Se a estado en constante monitoreo.\r\nVLAN215\r\n--- 10.40.40.90 ping statistics ---\r\n5355 packets transmitted, 5355 received, 0% packet loss, time 5375254ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.978/1.052/10.898/0.187 ms\r\nVLAN76\r\n--- 10.172.30.63 ping statistics ---\r\n5557 packets transmitted, 5554 received, 0% packet loss, time 5562373ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 1.010/1.158/20.710/0.452 ms\r\n\r\nHasta el momento no se tienen perdidas para con el enlace. Continuaremos con el monitoreo de dicho equipo hasta el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/27 14:00:00\r\n\r\nSe están realizando validaciones sobre el nodo en este momento.\r\n\r\n2014/11/27 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta siendo verificado durante el transcurso del día.\r\n\r\n2014/11/26 20:30:00\r\n\r\nSe realiza monitoreo de dicho RG. Hasta el momento no presenta intermitencia. Continuaremos con dicho monitoreo hasta el día de mañana.\r\nVLAN215\r\n--- 10.40.40.90 ping statistics ---\r\n1000 packets transmitted, 1000 received, 0% packet loss, time 1000675ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.914/0.970/6.971/0.195 ms\r\nVLAN76\r\n--- 10.172.30.63 ping statistics ---\r\n1000 packets transmitted, 1000 received, 0% packet loss, time 1000028ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.946/1.047/5.685/0.182 ms\r\n\r\n2014/11/26 13:45:00\r\n\r\nRower indica que el caso esta pendiente por ser verificado lo mas pronto posible ya que se realizaron pruebas en la fibra y la potencia no es la suficiente.\r\n\r\n2014/11/26 13:00:00\r\n\r\nEn este momento se están realizando las configuraciones para verificar si el rg de repuesto esta capacitado para la suplir el daño.\r\n\r\n2014/11/25 20:55:00\r\n\r\nRower informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/25 11:30:00\r\n\r\nRower informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/24 21:35:00\r\n\r\nRower informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. Sin embargo el caso quedara en monitoreo.\r\n\r\n2014-11-24 12:00:00\r\n\r\nRower indica que la validación se esta haciendo con los técnicos de la zona, por que el esta en estos momentos en la oficina, nos regalara una llamada con avances en las próximas horas.\r\n\r\n2014-11-22 16:00:00\r\n\r\nRower indica que el caso se estara verificando el día lunes.\r\n\r\n2014-11-21 18:00:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC y nos indican que el enlace se encuentra totalmente operativo y que no han evidenciado intermitencias en este.\r\nrower indica que el día de mañana estará intentando verificar este nodo para identificar posibles fallas físicas tanto en el nodo como tal o en el enlace físico.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Rower e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.              ','2014-11-28 19:09:42','','0'),(18805,29,37,1,'GW Tulua',5,20,'2014-11-20 00:00:00','21:26:00','2014-11-21','09:50:00',32,2,2,50,'Andres informa que el caso se cierra como energía ya que el dispositivo subió antes de que el personal lo verificara.\r\n\r\nSe verificara el caso el día de mañana. ','2014-11-21 17:00:46','','0'),(18806,1,37,1,'RG Mz5 Cs44 Poblado',5,23,'2014-11-21 00:00:00','08:50:00','2014-11-21','18:35:00',67,3,2,33,'2014-11-21 18:35:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-11-21 15:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony informa que aun se encuentra en la ciudad de Buenaventura, indica que apenas pueda verificara este caso. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.   ','2014-11-22 00:44:54','','0'),(18807,18,37,1,'SW-4-CHINU',5,23,'2014-11-21 00:00:00','12:00:00','2014-11-21','13:12:00',90,11,2,23,'2014-11-21 13:25:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harold informa que el inconveniente se debia a que la empresa de energia de la ciudad estuvo estaba trabajando en el sector.\r\n\r\nEn el momento se le comunica el inconveniente al señor Harold. ','2014-11-21 18:29:13','','0'),(18808,1,20,1,'RG Potrerito',5,23,'2014-11-21 00:00:00','11:40:00','2014-11-22','09:00:00',20,3,2,33,'2014-11-22 09:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con Diana agente de MC nos informa que en las respectivas mediciones y se detecto a 330 Km atenuacion provocada por estres de Fibra, el percance fue solucionado y confirmado a nosotros por Mediacommerce.\r\n\r\n2014-11-21 20:35:00\r\n\r\nEn el momento se comunica Luis Garcia(agente de MC) e informa que el personal técnico de F.O realizo la medición de la del enlace pero se observaron atenuaciones, por lo tanto se deberá seguir descartando por parte del personal técnico de Global Tv, se le informa a Fony e indica que se estará comunicando con Carin para reportar lo sucedido.\r\n\r\n2014-11-21 19:40:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Luis Garcia informa que se estará realizando la verificación si el enlace de F.O es de MC para así verificar el inconveniente y en tan pronto tengan un avance se estarán comunicando caso(1757856).\r\n\r\n2014-11-21 15:15:00\r\n\r\nJulian informa que tenemos una apertura de fibra y que el personal tecnico verificara el inconveniente en el transcurso de la tarde, de no ser así se verificara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Julian.      ','2014-11-22 14:12:22','','0'),(18809,2,30,1,'CellNode MZ5-CS50-RINCONDELBOSQUE',5,16,'2014-11-21 00:00:00','13:55:00','2014-11-23','10:00:00',13,2,2,5,'2014/11/23 10:00:00\r\n\r\nGuillermo informa que teníamos el cellnode bloqueado. \r\n\r\n2014-11-21 16:00:00\r\n\r\nGuillermo indica que estarán verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso, Antonio nos indica que en este momento esta lloviendo por la zona y se verificara el dia de mañana.  ','2014-11-23 20:21:58','','0'),(18810,1,25,1,'RG EL CAIMO',5,16,'2014-11-21 00:00:00','15:16:00','2014-11-21','16:00:00',8,2,2,5,'2014-11-21 16:00:00 \r\n\r\nAntonio indica que el caso se debió a que el rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y se le deja mensaje de voz a Antonio. ','2014-11-21 22:19:25','','0'),(18811,11,64,1,'Equipo de respaldo Tunja',5,19,'2014-11-21 00:00:00','15:30:00','2014-11-24','08:00:00',60,1,2,1,'2014-11-24 14:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Omar Corredor, nos informa que las pruebas fueron culminadas y el equipo nuevamente integrado a la red, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Omar Corredor nos informa que el equipo esta en el momento por fuera debido a que se estan realizadno pruebas con una nueva Cmts y se uso el direccionamiento que tenia el equipo de respaldo, indica que no estaran informando cuando terminen de realizar las respectivas pruebas. ','2014-11-24 19:39:37','','0'),(18812,32,37,1,'M-LA-QUIEBRA',5,16,'2014-11-21 00:00:00','16:00:00','2014-11-22','15:20:00',17,2,2,5,'2014-11-22 15:20:00\r\n\r\nSe realizo el montaje del nuevo máster en zona.\r\n\r\n2014-11-22 09:30:00\r\n\r\nJarby nos informa que el master fue retirado para montar en la ciudad de pereira, y que el dia de hoy sera enviado uno para montar nuevamente en Santa Rosa, continuamos a la espera.\r\n\r\n2014-11-21 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le deja mensaje al técnico informándole del caso.   ','2014-11-22 21:01:10','','0'),(18813,2,37,1,'CellNode CLL 13B N7 46 PLAYARICA',5,16,'2014-11-21 00:00:00','17:25:00','2014-11-22','10:00:00',51,2,2,5,'Antonio indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso, nos indica que se estará verificando el día de mañana. ','2014-11-22 18:43:48','','0'),(18814,2,30,1,'RB San Jose',5,20,'2014-11-21 00:00:00','19:30:00','2014-11-24','08:00:00',50,1,2,1,'2014-11-24 15:00:00\r\n\r\nEl Sr Omar Corredor nos informa que el dispositivo se encontraba  bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-22 14:40:00\r\n\r\nOmar informa que no ha sido posible acceder a la Radio Base por fuertes lluvias en la zona, indica que se esta a la espera de que el clima mejore el día de hoy, de lo contrario tocaría hasta el día lunes para atender la situación.\r\n\r\n2014-11-22 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz al Sr Omar Corredor solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación al Sr Omar e indica que se estará verificando el caso el día de mañana.   ','2014-11-24 19:57:51','','0'),(18815,4,47,1,'WS La Union Nariño',5,20,'2014-11-21 00:00:00','20:18:00','2014-11-22','12:30:00',47,1,2,33,'2014-11-22 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el didspositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-11-22 12:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-22 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del equipo a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-11-22 18:51:23','','0'),(18816,32,37,1,'Master Bosque',5,19,'2014-11-22 00:00:00','09:00:00','2014-11-22','11:40:00',11,11,2,25,'2014-11-22 14:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Deivis informa que el caso se debía a una falla de energía en el sector. \r\n\r\nSe informa a Deivis del percance informa que ya etsa trabajando en el caso. ','2014-11-22 20:32:26','','0'),(18817,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2014-11-22 00:00:00','09:00:00','2014-11-22','10:35:00',25,11,2,23,'2014-11-22 12:55:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harold informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold informando sobre el percance. ','2014-11-22 18:04:08','','0'),(18818,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,19,'2014-11-22 00:00:00','10:30:00','2014-11-22','18:15:00',10,3,2,53,'2014-11-22 18:15:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n \r\nSe le informo a Oscar del percance. ','2014-11-23 00:32:48','','0'),(18819,2,21,1,'Cellnode Cra 19 46-31 Vizcaya',5,19,'2014-11-22 00:00:00','10:00:00','2014-12-29','11:00:00',30,1,2,56,'2014-12-29 15:30:00\r\n\r\nJulian informa que el percance se debia a que el cable UTP estaba defectuoso.\r\n\r\n2014/12/29 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el señor Julian solicitando avance del caso. \r\n\r\n2014/12/27 13:10:00\r\n\r\nJulian informa qué el día de hoy no fue posible culminar con la solución del caso debido a qué la cortesía debía desplazarse a su lugar de trabajo. Tratara de pasara a verificar el caso el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/27 09:00:00\r\n\r\nJulian informa qué en este momento se encuentra en la vivienda tratando de darle solución del caso.\r\n\r\n 2014/12/26 16:30:00\r\n\r\nJulian informa qué el patchcord qué alimenta el cellnode se encuentra dañado. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-26 08:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que el caso se estará revisando a las 10:00 am.\r\n\r\n2014-12-25 14:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-24 10:50:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/23 21:10:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a el señor Julian solicitando avance del caso. \r\n\r\n2014/12/23 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el señor Julian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-23 07:45:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/12/22 16:35:00\r\n\r\nJulian informa qué hoy no fue posible verificar el inconveniente. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014-12-20 11:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que el caso quedara pendiente para el día lunes 22 del presente mes en horas de la tarde.\r\n\r\n 2014-12-20 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el señor Julian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-20 11:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Julian indica que el caso se estará verificando en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-20 07:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/19 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance  del caso.\r\n\r\n2014-12-19 08:00:00\r\n\r\nJulian indica que el caso se estará verificando en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-18 19:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/18 15:40:00\r\n\r\nJulian informa qué continua dándole solución a los inconveniente qué tiene con doble vía y al mismo tiempo visitando usuarios. Tratara de realizar la verificación en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/12/18 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian informándole del caso.\r\n\r\n2014/12/17 15:05:00\r\n\r\nJulian informa qué aún se encuentra tratando de solucionar el inconveniente de Doble vía. Este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/17 07:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando avance.\r\n\r\n2014/12/16 15:10:00\r\n\r\nJulian informa qué en este momento se encuentra trabajado sobre la solución con respecto a un daño de doble vía. Este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/16 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando informe del caso.\r\n\r\n2014/12/13 13:50:00\r\n\r\nJulian informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 16 del presente mes.\r\n\r\n2014/12/12 16:10:00\r\n\r\nJulian informa qué el día de hoy no fue posible verificar el caso debido a qué se encuentran realizando traslado de la oficina. El caso tratara de ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-12 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-11 08:00:00\r\n\r\nJulian informa que el dia de hoy estara verificando si es posible ocuparse de la configuracion de una Cmts, este caso posiblemente sea verificado en horas de la tarde o el dia de mañana.\r\n\r\n2014/12/10 16:30:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-10 09:00:00\r\n\r\nJulian informa que en lo posible estara verificando el caso en horas de la tarde.\r\n\r\n2014/12/09 16:50:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-09 08:30:00\r\n\r\nJulian informa que intentara verificare el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-12-05 17:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julián informando que en este momento se encuentra trabajando sobre la solución de un inconveniente para Doble vía y atendiendo servicios de usuarios pendientes, indica que el inconveniente quedara pendiente para el día martes.\r\n \r\n2014-12-05 15:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/05 10:25:00\r\n\r\nJulián informa en este momento se encuentra trabajando sobre la solución de un inconveniente para Doble vía. Pendiente para las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-04 20:40:00\r\n\r\nEn el momento se le envía correo electrónico al señor Julian solicitando avance del caso ya que el buzón de voz del celular se encuentra lleno y no admite mas mensajes. \r\n\r\n2014/12/04 13:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-03 18:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que este caso se tratara de revisar el día de mañana debido ha que a tenido muchos servicios de usuarios y no ha tenido la oportunidad de verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/12/03 12:45:00\r\n\r\nJulian informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-12-02 18:35:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que este caso se tratara de revisar el día de mañana debido ha que a tenido muchos servicios de usuarios y no ha tenido la oportunidad de verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/12/02 13:40:00\r\n\r\nSe le envía Email a Julian solicitando avance de este caso pendiente. Debido a qué el buzón de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-12-01 19:45:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que hoy no fue posible revisarlo.\r\n\r\n2014-12-01 15:45:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/01 12:05:00\r\n\r\nJulian informa qué el caso sera verificado en las horas de la tarde ya qué la cortesía no se encuentra en casa.\r\n\r\n2014-11-29 10:30:00\r\n\r\nJulian informa que no sera posible verificar el caso el dia de hoy debido a que la usuaria que tiene la cortesia llega solo hasta despues de las 5pm y el laboro solo hasta las 2 pm, el caso sera verificado nuevamente el dia Lunes 1 de Diciembre.\r\n\r\n2014-11-28 18:44:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances sobre el caso.   \r\n\r\n2014/11/28 15:20:00\r\n\r\nJulian informa qué aún no han podido desplazarse a verificar el inconveniente debido a qué se encuentra trabajando sobre un problema de mayor envergadura sobre doble vía. Tratara de pasar a verificar el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-11-28 07:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Julian solicitando avance de este caso.\r\n\r\n2014-11-27 17:30:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/11/27 10:00:00\r\n\r\nJulian indica que intentara verificar el caso lo mas pronto posible ya que en este momento tiene muchos servicios.\r\n\r\n2014/11/26 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Julian solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-26 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-11-26 11:30:00\r\n\r\nEn comunicación con Julian nos informa que el percance se debe a una construcción de 4 pisos que esta bloqueando en su totalidad la linea de vista, en horas de la tarde verificar de nuevo el caso.\r\n\r\n2014/11/25 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Julian solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-25 12:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado en cuanto sea posible ya que en el momento se encuntra realizando servicios y solucionando casos prioritarios.\r\n\r\n2014-11-24 18:20:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-11-24 12:10:00\r\n\r\nJulian nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informo a Julian del percance, indica que el dia Lunes sera verificado el caso.                                                               ','2014-12-29 20:29:16','','0'),(18820,2,37,1,'CN-MZDCS10-MANATIALES3',5,16,'2014-11-22 00:00:00','11:00:00','2014-11-22','14:10:00',8,2,2,5,' se le informa a Jarby y antonio del cso. ','2014-11-22 19:44:22','','0'),(18821,1,37,1,'Rg Principal Barcelona',5,16,'2014-11-22 00:00:00','15:10:00','2014-11-22','16:10:00',51,2,2,5,'2014-11-22 16:10:00\r\n\r\nNodo operativo, se presentaba falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso. ','2014-11-22 21:57:32','','0'),(18822,1,26,1,'RG EOC NODO 78',5,16,'2014-11-22 00:00:00','15:15:00','2014-11-22','17:32:00',62,2,2,5,'2014-11-22 17:32:00\r\n\r\nJuan informa que el conector en la wan del RG se encontraba mal conectado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Juan y Jarby del caso. ','2014-11-22 23:34:22','','0'),(18823,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2014-11-22 00:00:00','15:18:00','2014-11-22','18:40:00',10,3,2,33,'2014-11-22 18:40:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodos operativos.\r\n\r\n2014-11-22 15:55:00\r\n\r\nFony informa que no hay energía en la zona por lo tanto el caso quedara pendiente a que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar y se le informa la afectación a Fony e indica que se estará comunicando con el Admin de la zona. ','2014-11-23 00:30:57','','0'),(18824,2,14,1,'Cellnode Santana 03',5,20,'2014-11-19 00:00:00','16:44:00','2014-11-25','10:00:00',24,11,2,41,'2014-11-25 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se conecto el cellnode al tranceiver de donde dependen el máster de este sector mientras se comienza a migrar los usuarios al máster, enlace operativo.\r\n\r\n2014/11/24 21:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-24 16:55:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer informa que este dispositivo no se ha podido arreglar , por este motivo los usuarios que dependen de este Cellnode serán migrados a otro dispositivo y quedaremos a la espera del correo de desmonte del equipo.\r\n\r\n2014-11-24 12:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer indica que estará revisando este caso en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-11-23 15:25:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance del caso.   \r\n\r\n2014-11-22 16:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-22 10:55:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer informa que el personal de fibra esta trabajando en  este inconveniente para que en el transcurso del dia se pueda solucionar la afectacion.\r\n\r\n2014-11-21 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-21 13:10:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-11-20 20:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-11-20 13:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-11-19 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer.        ','2014-11-25 18:48:31','','0'),(18825,32,83,1,'Master Nodo 1',5,23,'2014-11-23 00:00:00','06:50:00','2014-11-23','11:20:00',24,11,2,27,'2014/11/23 11:20:00\r\n\r\nWelmer informa que teníamos el máster bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/11/23 11:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer. ','2014-11-23 16:17:46','','0'),(18826,2,30,1,'RB Oficina DAS',5,23,'2014-11-22 00:00:00','18:50:00','2014-11-24','15:30:00',10,3,2,53,'  2014/11/24 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos el cellnode bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativo.  \r\n\r\n2014-11-24 08:20:00\r\n\r\nOscar nos indica que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/23 15:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.   ','2014-11-25 00:00:47','','0'),(18827,2,30,1,'Cellnode Cll17A #38-13 Alvernia',5,23,'2014-11-22 00:00:00','21:50:00','2014-11-24','11:10:00',32,2,2,50,'2014/11/24 11:10:00\r\n\r\nAndres indica que se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/11/23 15:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-11-24 16:45:57','','0'),(18828,2,30,1,'Cellnode 8B #5-96 La Cultura',5,23,'2014-11-23 00:00:00','00:20:00','2014-11-25','09:40:00',18,2,2,5,'2014-11-25 09:50:00\r\n\r\nEn el momento el señor Guillermo informa que el inconveniente se debia a que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/11/24 21:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/24 12:45:00\r\n\r\nAntonio indica que el caso estará siendo verificado esta tarde si el clima lo permite.\r\n\r\n2014/11/23 15:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.    ','2014-11-25 14:57:28','','0'),(18829,2,12,1,'Cellnode Paris',5,23,'2014-11-23 00:00:00','13:25:00','2014-11-25','15:30:00',71,11,2,27,'2014-11-25 15:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se remplazo el cellnode por otro debido a que el existente presentaba problemas, enlace operativo.\r\n\r\n2014/11/24 21:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-24 16:10:00\r\n\r\nEn el momento el señor Giovanny informa que se esta dirigiendo hacia el lugar para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Giovany por medio de un mensaje de voz.   ','2014-11-25 20:39:46','','0'),(18830,4,47,1,'WS Nariño',5,23,'2014-11-23 00:00:00','14:26:00','2014-11-24','09:40:00',47,3,2,33,'2014/11/24 10:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el ws bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2014-11-24 16:48:04','','0'),(18831,2,30,1,'Cellnode Modelo',5,23,'2014-11-23 00:00:00','14:40:00','2014-11-24','10:55:00',10,3,2,53,'2014/11/24 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos el cellnode bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-11-24 08:20:00\r\n\r\nOscar nos indica que el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz.  ','2014-11-24 20:28:35','','0'),(18832,18,37,1,'Sw Buena Vista',5,16,'2014-11-24 00:00:00','22:50:00','2014-11-24','07:15:00',89,11,2,36,'2014-11-24 07:15:00\r\n\r\nLuis nos notifica que en la zona se había presentado un inconveniente eléctrico.\r\n\r\nSe le Deja mensaje de voz a Luis y Deivis Informándole del caso. ','2014-11-24 13:13:01','','0'),(18833,2,37,1,'CellNode Estadio',5,16,'2014-11-24 00:00:00','19:15:00','2014-11-24','15:30:00',10,3,2,53,'2014/11/24 15:35:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le deja mensaje de Voz a Oscar informándole del caso. ','2014-11-24 20:35:40','','0'),(18834,32,83,1,'Master Tunjos',5,16,'2014-11-23 00:00:00','20:10:00','2014-11-24','17:40:00',12,1,2,54,' 2014-11-24 17:40:00\r\n\r\nEl Sr. Jhon nos informa que el percance se debia a un bloqueo del Master, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2014-11-24 11:10:00\r\n\r\nEl Sr. Jhon nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le informa a Darwin del caso.   ','2014-11-24 22:54:42','','0'),(18835,18,37,1,'SwAdm-STA-CATALINA',5,23,'2014-11-24 00:00:00','09:40:00','2014-11-24','11:05:00',35,11,2,2,'2014-11-24 11:20:00\r\n\r\nEn el momento el señor Willian informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento se le reporta el inconveniente al señor Willian indicando que ira a verificar este percance. ','2014-11-24 16:24:09','','0'),(18836,27,37,1,'NAGIOS-SINCELEJO',5,23,'2014-11-24 00:00:00','11:35:00','2014-11-24','14:05:00',25,11,2,23,'2014-11-24 14:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con  el señor Harold informando que en el sector se restableció el fluido eléctrico y el dispositivo ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Harold indicando que en el momento no tienen  fluido eléctrico en el sector, informa que los equipos de la cabecera están trabajando por medio de planta eléctrica pero que el Nagios no se conecta debido a que la potencia de la planta no alcanza para suministrarlos a todos los equipos, informa que apenas se restablezca el fluido eléctrico nos lo comunicara. ','2014-11-24 19:32:48','','0'),(18837,1,37,1,'RG Zarzal',5,11,'2014-11-24 00:00:00','14:15:00','2014-11-24','14:35:00',46,2,2,50,'2014-11-24 14:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Zarzal por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. ','2014-11-24 20:43:56','','0'),(18838,2,88,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2014-11-24 00:00:00','15:00:00','2014-11-25','15:10:00',48,3,2,47,'2014/11/25 15:10:00\r\n\r\nJhony informa que el router ya se conecto como debía y que ya paro el inconveniente.  \r\n\r\n2014/11/24 21:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Joni solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/11/24 15:50:00\r\n\r\nJhony informa que se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony.   ','2014-11-25 20:08:05','','0'),(18839,2,30,1,'Cellnode Puente Venecia',5,23,'2014-11-24 00:00:00','11:00:00','2014-11-24','16:20:00',10,3,2,53,'2014/11/24 16:25:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativo el nodo. \r\n\r\n2014/11/24 15:50:00\r\n\r\nOscar informa que se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-11-24 21:22:46','','0'),(18840,1,24,1,'RG Saman Seg',5,23,'2014-11-24 00:00:00','15:00:00','2014-11-27','13:30:00',20,3,2,33,'2014/11/27 14:40:00\r\n\r\nFony informa que el RG fue reemplazado exitosamente ya que el anterior se encontraba quemado. \r\n\r\n2014/11/27 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el rg sera llevado a zona lo mas pronto posible ya que en este momento el clima no se los ha permitido.\r\n\r\n2014/11/26 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el Rg ya fue configurado pero sera montado en zona el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/26 15:30:00\r\n\r\nEn este momento Fony esta realizando la configuración de dicho dispositivo para ser montado en zona el día de hoy.\r\n \r\n\r\n2014/11/26 10:20:00\r\n\r\nEn este momento Fony esta realizando la configuración de dicho dispositivo.\r\n\r\n2014/11/25 21:05:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana continuara con la consecución de dicho RG.\r\n\r\n 2014/11/25 16:30:00\r\n\r\nFony informa que ya se esta gestionando un nuevo RG para reemplazar este. \r\n\r\n 2014/11/24 21:55:00\r\n\r\nFony informa que el RG se encuentra quemado. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/24 15:50:00\r\n\r\nFony informa que se Verificara el inconveniente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.          ','2014-11-27 19:42:35','','0'),(18841,4,47,1,'WS Bucaramanga',5,19,'2014-11-24 00:00:00','16:45:00','2014-12-04','15:00:00',61,1,2,18,'2014-12-04 15:00:00\r\n\r\nEn el momento se hacen pruebas con el señor Bladimir, conectándose directamente al WS con un portátil verificando que le asignara Ip, pagina de Logueo y test de velocidad con anchos de banda de 1200k, 2000k, 4000k dando con los rangos asignados a cada velocidad, en el momento el WS no le esta dando servicio a usuarios ni a la oficina dado que esta opera con el servicio de otra empresa. \r\n\r\n2014/12/04 13:55:00\r\n\r\nDespués de las 14:00:00 se estará confirmando servicio con el técnico encargado, para darle cierre a este caso.\r\n\r\n2014/12/03 10:40:00\r\n\r\nEn este momento tenemos el WS de la ciudad operativo. Estamos a la espera de confirmar servicio.\r\n\r\n2014-12-01 17:45:00\r\n\r\nEn el momento los señores del almacen indican que el numero de guia es el 053000476866, el cual sera enviado por la empresa ENVIA e indican que el tiempo estimado de llegada es entre el día Miércoles y Jueves de la semana en curso. \r\n\r\n2014/12/01 13:10:00\r\n\r\nEn horas de la mañana fue entregado el WS a almacén para su envió. En horas de la tarde se estará enviando a Bucaramanga y nos estarán confirmando numero de guía.\r\n\r\n2014/11/29 14:35:00\r\n\r\nSe realiza dicha configuración del equipo. EL día Lunes a primera hora sera enviado a la ciudad de Bucaramanga.\r\n\r\n2014/11/27 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de realizar la configuración del script para su arranque y así ser enviado a Bucaramanga.\r\n\r\n2014/11/27 21:00:00\r\n\r\nSe reconfirma configuración del WS y no se encuentra anomalía alguna. EL día de mañana se estará montando un script de arranque y así ser enviado nuevamente a su Bucaramanga.\r\n\r\n2014-11-27 17:30:00\r\n\r\nEl WS arrivo finalmente a la ciudad de Pereira para su posterior reconfiguracion, en el momento se empezara a trabajar en el equipo.\r\n\r\n2014-11-27 12:00:00\r\n\r\nSe verifica el estado del envio en la pagina de coordinadora y actualmente se encuentra en transporte, continuamos a la espera del arrivo a la ciudad de Pereira para su respectiva reprogramacion.\r\n\r\n2014-11-26 17:30:00\r\n\r\nEl ws fue despachado en horas del medio dia hacia la ciudad de Pereira con numero de guia 20060437716 por la empresa coordinadora a nombre del Ingeniero Germàn Hernàndez, y se estipulo la entrega para el dia de mañana aproximadamente en horas de la tarde. \r\n\r\n2014-11-26 11:00:00\r\n\r\nEl Sr Harvey nos informa que el dispositivo ya fue despachado hacia la ciudad de pereira para su respectiva reconfiguracion, informa que en unos momentos nos estara confirmando el numero de guia.\r\n\r\n2014-11-25 17:00:00\r\n\r\nEl Sr Vladimir informa que el dia de hoy no recogieron el dispositivo, pero que el dia de mañana en horas de la mañana pasaran por el.\r\n\r\n2014-11-24 10:50:00\r\n\r\nEl Sr Harvey informa que el dispositivo sera enviado en horas de la tarde a ala ciudad de Pereira para su reconfiguracion ya que el dia de ayer se solicito un reinicio del dispositivo y le realizaron un reset de fabrica. \r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que va a verificar el caso, en el momento el potencial de usuarios del servicio en la ciudad es 0 por lo que no se pasa al respaldo ya que tampoco en la oficina se utiliza nuestro servicio.                   ','2014-12-04 20:32:06','','0'),(18842,2,67,1,'Cellnode Cra 10 Cll 10, Cellnode Cra9 Cll9',5,11,'2014-11-24 00:00:00','20:30:00','2014-12-01','14:20:00',92,2,2,5,'2014/12/01 14:20:00\r\n\r\nJarby nos envía el correo para cerrar este caso, ya que estos dos cellnodes serán dados de baja.\r\n\r\n2014/12/01 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué Ariel se esta desplazando hasta el sector para verificar el caso. Sin embargo en horas de la mañana se encuentra la empresa de energía trabajando en el municipio\r\n\r\n2014-11-29 13:30:00\r\n\r\nEn horas de la tarde se continuara verificando el caso en lo posible, de lo contrario quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2014-11-29 08:30:30\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014/11/28 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que el Cellnode Cra9 Cll9 esta pendiente por que el power suply aun no ha llegado a los técnicos.\r\n\r\n2014/11/27 21:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/27 13:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/11/26 20:45:00\r\n\r\nJarby informa qué debido a qué el clima no mejoro quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/26 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué hasta el momento el personal técnico no a podido verificar el inconveniente debido a se presentan fuertes lluvias en la ciudad. Pendiente a qué el clima mejore para su respectiva verificación.\r\n\r\n2014/11/26 12:30:00\r\n\r\nAriel informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/25 20:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014-11-25 13:30:00\r\n\r\nAriel indica que el caso lo estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 10 Cll 10, Cellnode Cra9 Cll9 por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.                 ','2014-12-01 19:35:49','','0'),(18843,18,61,1,'SW Palmar',5,11,'2014-11-24 00:00:00','09:40:00','2014-11-25','08:00:00',35,11,2,49,'2014-11-25 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que el sw se encontraba bloqueado, e igualmente informa el señor Gustavo que posiblemente se estén montando los SFP de 40KM el día de hoy para la mejora de este enlace.\r\n\r\n2014-11-25 07:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con el sr William y nos indica que estará verificando este caso lo mas pronto posible.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le reporto telefónicamente al sr Gustavo y se le dejo mensaje de voz a William informándole sobre el caso.\r\n  ','2014-11-25 13:22:41','','0'),(18844,32,25,1,'Master Pradera 1-2',5,11,'2014-11-24 00:00:00','21:30:00','2014-11-27','15:30:00',20,3,2,33,'2014/11/27 16:15:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el Rg bloqueado, se reinician los dispositivos y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\n2014/11/26 21:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico Karim aun no encuentra el inconveniente qué esta afectando la fibra. El día de mañana continuara trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/11/25 17:50:00\r\n\r\nSe esta presentando una apertura de fibra en el RG el cual alimenta este equipo, el personal encargado informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana, debido a qué se están presentando lluvias en el sector.\r\n\r\n2014/11/25 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se verificara después que solucionen la fibra de el RG de Castillo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Pradera 1-2 por fuera, Se le reporto a Fony e informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico.    ','2014-11-27 21:16:28','','0'),(18845,18,61,1,'Sw Buena Vista',5,16,'2014-11-24 00:00:00','22:20:00','2014-11-25','15:45:00',89,11,2,36,'2014-11-25 15:45:00\r\n\r\nSe a tenido el nodo en minitoreo desde la mañana el cuan no se han observado caidas ni perdidas, se procede con el cierre del caso pero se mantendrá en constante para observar su comportamiento.\r\nSe adjuntan las estadísticas del ping:\r\n\r\n--- 190.90.191.9 ping statistics ---\r\n891 packets transmitted, 891 received, 0% packet loss, time 891138ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 34.301/36.373/83.455/4.848 ms\r\n\r\n--- 190.90.191.9 ping statistics ---\r\n1699 packets transmitted, 1697 received, 0% packet loss, time 1700285ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 34.290/36.449/87.464/5.268 ms\r\n\r\n--- 190.90.191.9 ping statistics ---\r\n1286 packets transmitted, 1282 received, 0% packet loss, time 1286674ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 34.303/36.439/91.435/5.149 ms\r\n\r\n--- 190.90.191.9 ping statistics ---\r\n1001 packets transmitted, 1001 received, 0% packet loss, time 1001329ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 34.335/36.527/89.290/5.195 ms\r\n\r\n--- 190.90.191.9 ping statistics ---\r\n756 packets transmitted, 755 received, 0% packet loss, time 755959ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 34.333/36.686/85.389/5.862 ms\r\n\r\n--- 190.90.191.9 ping statistics ---\r\n1525 packets transmitted, 1524 received, 0% packet loss, time 1526062ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 34.335/44.255/3099.629/129.621 ms, pipe 4\r\n\r\n--- 190.90.191.9 ping statistics ---\r\n311 packets transmitted, 310 received, 0% packet loss, time 310464ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 34.356/36.212/85.478/5.099 ms\r\n\r\n--- 190.90.191.9 ping statistics ---\r\n301 packets transmitted, 298 received, 0% packet loss, time 300451ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 34.311/36.565/74.851/5.324 ms\r\n\r\n2014-11-25 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Luis solicitando verificar el caso ya que es recurrente.\r\n\r\nSe estará llamando a luis y deivis para informarles del caso a las 7:30 am, al parecer según se evidencia en el historial del nagios el equipo presenta problemas de constantes caidas puede que este presentando bloqueos.   ','2014-11-25 20:53:42','','0'),(18846,2,37,1,'CN San Ignacio Casa Jorge',5,16,'2014-11-25 00:00:00','05:00:00','2014-11-25','10:00:00',41,3,2,9,'2014/11/25 14:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido eléctrico debido a que el nodo ya se encuentra operativos sin que el personal técnico lo revizara. \r\n\r\nSe le informa a Jorge del caso. ','2014-11-25 19:01:07','','0'),(18847,2,30,1,'CN Santa Catalina 1',5,16,'2014-11-24 00:00:00','19:05:00','2014-11-26','11:00:00',25,11,2,23,'2014-11-26 11:00:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode se encontraba bloqueado debido a falla eléctrica.\r\n\r\n2014/11/26 08:50:00\r\n\r\nHarold nos indica que el caso estará siendo verificado el día de hoy.\r\n\r\n2014/11/25 20:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso. \r\n\r\n 2014-11-25 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-11-25 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.  \r\n\r\nSe le informa a Harold del caso.     ','2014-11-26 17:21:34','','0'),(18848,2,67,1,'CN CRA 15 # 14-60',5,16,'2014-11-25 00:00:00','10:50:00','2014-12-01','07:20:00',7,2,2,5,'2014-12-01 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Este cell node fue retirado porque no tenia usuarios asociados, por favor retirarlo del sistema de monitoreo.\"\r\n\r\n2014/11/30 14:15:00\r\n\r\nEl cellnode Fue retirado de zona, se esta a la espera de el correo para su posterior retiro del monitoreo.\r\n\r\n2014/11/29 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2014-11-29 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-28 18:15:00\r\n\r\nEl desmonte de la antena quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2014/11/28 12:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode no cuenta con usuarios en este momento, esta pendiente por su desmonte.\r\n\r\n2014/11/27 21:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/27 13:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/11/26 20:45:00\r\n\r\nJarby informa qué debido a qué el clima no mejoro quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/26 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué hasta el momento el personal técnico no a podido verificar el inconveniente debido a se presentan fuertes lluvias en la ciudad. Pendiente a qué el clima mejore para su respectiva verificación.\r\n\r\n 2014/11/26 12:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/25 20:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-25 13:30:00\r\n\r\nAriel estará verificando el caso esta tarde.\r\n\r\nSe le informa a Ariel y Jarby del caso.             ','2014-12-01 12:19:23','','0'),(18849,32,37,1,'Master Cra11 Cl14',5,23,'2014-11-25 00:00:00','08:05:00','2014-11-25','15:50:00',48,3,2,47,'2014/11/25 15:55:00\r\n\r\nLa empresa de energía restableció de nuevo el servicio de fluido eléctrico en el sector.  \r\n\r\n2014/11/25 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que la empresa de energía esta reemplazando los cables de servicio, por lo tanto estamos a la espera que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony. ','2014-11-25 20:55:59','','0'),(18850,2,37,1,'Cellnode Benjamín Plaza',5,23,'2014-11-25 00:00:00','09:45:00','2014-11-25','15:50:00',48,3,2,47,'2014/11/25 15:55:00\r\n\r\nLa empresa de energía restableció de nuevo el servicio de fluido eléctrico en el sector.  \r\n\r\n2014/11/25 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que la empresa de energía esta reemplazando los cables de servicio, por lo tanto estamos a la espera que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony.  ','2014-11-25 20:55:42','','0'),(18851,1,25,1,'RG Mangos',5,11,'2014-11-25 00:00:00','15:05:00','2014-11-25','15:55:00',6,2,2,5,'2014-11-25 15:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Mangos por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día. ','2014-11-25 20:53:46','','0'),(18852,1,20,1,'RG Wifi Castillo',5,23,'2014-11-25 00:00:00','14:35:00','2014-11-27','12:15:00',20,3,2,56,'2014/11/27 15:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de apertura de fibra en la zona, se empalma nuevamente la ruptura y queda nuevamente operativo el enlace. \r\n\r\n2014/11/26 21:00:00\r\n\r\nFOny informa qué el personal técnico Karim aun no encuentra el inconveniente qué esta afectando la fibra. El día de mañana continuara trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/11/26 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el técnico Karim se encuentra realizando mediciones en el sector para identificar en que ubicación se encuentra la apertura. \r\n\r\n2014/11/26 09:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta evaluando el caso en este momento.\r\n\r\n2014/11/25 17:50:00\r\n\r\nSe esta presentando una apertura de fibra, el personal encargado informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana, debido a qué se están presentando lluvias en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Julián.     ','2014-11-27 20:01:56','','0'),(18853,2,67,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2014-11-25 00:00:00','16:00:00','2014-12-03','08:00:00',48,3,2,47,'2014-12-03 09:30:00\r\n\r\nJony informa via email del desmonte del Cellnode , \"Buenos dias  debido a problemas con el equipo de de benjamin (cellnod) solicito permiso para su retiro y sacarlo de monitoreo muchas gracias por su atencion\".\r\n\r\n2014/12/02 21:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jony solicitándole correo de cierre para este caso.\r\n\r\n2014/12/02 10:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jony solicitándole correo de cierre para este caso.\r\n\r\n2014-12-01 16:00:00\r\n\r\nJony informa que el Cellnode fue desmontado por no usuarios, indica que en breve estara enviando el correo para dar cierre al caso.\r\n\r\n2014-12-01 09:30:00\r\n\r\nJony informa que en el momento esta verificando el caso.\r\n\r\n2014/11/29 18:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2014-11-29 15:15:00\r\n\r\nJhony informa que aun se encuentra trabajando sobre este caso. \r\n\r\n2014-11-29 08:00:00\r\n\r\nJony informa que aun se encuentra trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2014/11/28 16:30:00\r\n\r\nJhony informa que en el momento se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014/11/28 09:00:00\r\n\r\nFony indica q1ue se estará verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/11/27 20:50:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no a podido verificar el caso debido a qué no se encuentra nadie en casa. Mañana a primera hora se desplazara hasta el lugar para tratar de realizar dicha función.\r\n\r\n 2014/11/27 16:15:00\r\n\r\nJhony informa que en el momento se dispone a desconectar nuevamente el cellnode Benjamín ya que se encuentra operativo y el cellnode esta provocando intermitencia de nuevo. \r\n\r\n2014/11/27 09:00:00\r\n\r\nJhony indica que el caso estará verificándose lo mas pronto posible el dia de hoy.\r\n\r\n2014/11/26 21:20:00\r\n\r\nSe le solicita a Jhony desconectar el cellnode de Benjamin, al parecer este equipo es el qué nos esta presentando la intermitencia. Se le deja mensaje de voz a Jhony solicitándole avance del caso. Hasta el momento el cellnode continua conectado de la red.\r\n\r\n 2014/11/26 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se esta en monitoreo los cellnodes de la ciudad, se encuentra en normal funcionamiento. se dejara en monitoreo hasta que el cellnode Benjamín suba. \r\n\r\n2014/11/25 21:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Jhony solicitando avance del caso. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jhony y el indica que se dispone a verificar.                   ','2014-12-03 14:41:58','','0'),(18854,1,37,1,'RG Guacari Oficina',5,23,'2014-11-25 00:00:00','16:10:00','2014-11-25','17:10:00',66,3,2,33,'2014-11-25 17:10:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2014-11-25 22:48:37','','0'),(18855,2,30,1,'RB Cra 19 4B-31 Macunamia',5,19,'2014-11-25 00:00:00','15:00:00','2014-11-26','11:40:00',30,1,2,56,'2014-11-26 11:50:00\r\n\r\nSe cierra el caso a solicitud del Ingeniero Germàn Hernàndez.\r\n\r\n2014-11-26 11:30:00\r\n\r\nSe reinicio el cellnode y hasta el momento no presenta perdidas se continua observando el comportamiento para darle cierre al caso.\r\n\r\n2014/11/25 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Julian solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informando a Julian sobre el percance.   ','2014-11-26 16:50:01','','0'),(18856,18,61,1,'SW Palmar',5,11,'2014-11-25 00:00:00','18:35:00','2014-11-26','08:15:00',35,11,2,2,'2014-11-26 08:15:00\r\n\r\nSe reinicio el Sw ya que se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/11/25 20:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo Cortes informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le dejo mensaje de voz al sr Gustavo y a William informándole sobre el inconveniente. ','2014-11-26 18:02:38','','0'),(18857,18,37,1,'SW Edmundo Lopez ',5,16,'2014-11-25 00:00:00','23:10:00','2014-11-26','08:06:00',11,11,2,25,'2014-11-26 08:06:00\r\n\r\nDeivis informa que se presenta falla de energía en la zona desde el día de ayer, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-11-26 07:50:00\r\n\r\nSe le reporta a Deivis e indica que estará verificando este caso lo antes posible.\r\n\r\nSe realizara llamada a Deivis a partir de las 7:30 am para reportarle del caso.  ','2014-11-26 16:37:50','','0'),(18858,2,37,1,'CellNode Andrea Carolina 1',5,16,'2014-11-25 00:00:00','23:20:00','2014-11-28','09:20:00',24,11,2,27,'2014-11-28 09:20:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2014-11-27 14:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzara a verificar por que se encuentra atendiendo otros inconvenientes.\r\n\r\n2014-11-27 08:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer indica que este caso se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-11-26 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer indica que este caso se estará revisando el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-26 12:00:\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.          ','2014-11-28 15:24:29','','0'),(18859,1,37,1,'RG Pasoancho',5,16,'2014-11-26 00:00:00','01:50:00','2014-11-26','08:00:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que el caso se supero antes de ser visitado.\r\n\r\nSe le informa Fony del caso. ','2014-11-26 14:23:01','','0'),(18860,2,37,1,'CN-DIAG23#10-28',5,16,'2014-11-26 00:00:00','06:10:00','2014-11-26','08:20:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que el caso se supero antes de ser visitado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2014-11-26 14:21:07','','0'),(18861,2,37,1,'CellNode CRA 29 A2 #12B-6',5,16,'2014-11-26 00:00:00','06:10:00','2014-11-26','08:20:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que el caso se supero antes de ser visitado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2014-11-26 14:21:09','','0'),(18862,32,37,1,'Master CRA 11 CLL 14',5,16,'2014-11-26 00:00:00','07:25:00','2014-11-28','08:10:00',48,3,2,33,'2014/11/28 08:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso acontecio ya que el nodo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/11/27 21:00:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana estarán pasando a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/11/27 16:15:00\r\n\r\nJhony informa que en el momento se dispone a conectar el transeiver de el máster ya que lo tenia desconectado para verificar que dispositivo era el que estaba causando la intermitencia en la ciudad (Cellnode Benjamín). \r\n\r\n2014/11/27 09:00:00\r\n\r\nJhony indica que el caso estará verificándose lo mas pronto posible el dia de hoy.\r\n\r\n2014/11/26 21:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n 2014/11/26 16:00:00\r\n\r\nJhony informa que la empresa de energía esta realizando trabajos en el sector, estamos a la espera de que el fluido eléctrico sea restablecido. \r\n\r\nSe le informa a Fony y Jony del caso.      ','2014-11-28 14:13:04','','0'),(18863,32,20,1,'Master VILLA ALEJANDRA & ISABELLA',5,16,'2014-11-26 00:00:00','09:50:00','2014-11-27','14:55:00',8,2,2,5,'2014-11-27 14:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se fusiona la fibra, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2014/11/27 12:45:00\r\n\r\nJarby indica que los técnicos están trabajando en este momento en este caso.\r\n\r\n2014/11/26 15:55:00\r\n\r\nJarby informa qué debido a qué el clima no mejora en el municipio el personal técnico no a podido desplazarse hasta dicho sector. El caso quedara pendiente para el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2014-11-26 12:00:00\r\n\r\nJarby nos informa que lo técnicos han encontrado una ruptura en la fibra, es esta trabajando en este caso durante la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Antonio del caso.    ','2014-11-27 19:54:33','','0'),(18864,2,30,1,'CN-CLL37-N21-06',5,16,'2014-11-26 00:00:00','08:50:00','2014-11-26','15:30:00',13,2,2,16,'2014-11-26 15:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-11-26 13:00:00\r\n\r\nAntonio indica que se esta evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Antonio y Jarby del caso.  ','2014-11-27 01:15:25','','0'),(18865,2,37,1,'CN-CRA9-N9-23',5,16,'2014-11-26 00:00:00','08:50:00','2014-11-26','16:15:00',7,2,2,5,'  2014/11/26 16:15:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2014/11/26 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué hasta el momento el personal técnico no a podido verificar el inconveniente debido a se presentan fuertes lluvias en la ciudad. Pendiente a qué el clima mejore para su respectiva verificación.\r\n\r\n2014-11-26 13:00:00\r\n\r\nAriel indica que se esta evaluando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Ariel y Jarby del caso.   ','2014-11-27 01:57:05','','0'),(18866,32,83,1,'Master Nodo 4',5,19,'2014-11-26 00:00:00','10:40:00','2014-11-26','12:15:00',30,1,2,56,'2014-11-26 15:00:00\r\n\r\nJulian nos informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informo a Julian del percance indica que le dara prioridad a este caso y se estara verificando en el transcurso del dia de hoy.  ','2014-11-26 19:55:24','','0'),(18867,1,20,1,'RG Ciudad De Campo',5,23,'2014-11-26 00:00:00','11:30:00','2014-11-26','15:00:00',19,3,2,33,'2014/11/26 15:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos una apertura de fibra en el rg, se empalma y queda nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que en el sector no cuentan con servicio de fluido eléctrico. ','2014-11-26 20:53:38','','0'),(18868,2,67,1,'Cellnode Parque 1',5,20,'2014-11-26 00:00:00','11:18:00','2014-11-27','12:15:00',24,11,2,27,'2014-11-27 12:15:00\r\n\r\nWelmer informa que este cellnode fue desmontado de zona ya que no dependían usuarios de este, e indica que se utilizo para remplazar el cellnode Torre 02(serie 301020976).\r\n\r\n2014-11-26 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer indica que este cellnode fue desmontado y el día de mañana se ubicara en otra zona, indica que en cuanto este en el lugar el día de mañana se comunicara con nosotros para saber de donde quedara dependiendo este dispositivo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informando la afectación.  ','2014-11-27 19:59:24','','0'),(18869,2,37,1,'Cellnode Benjamín Plaza',5,23,'2014-11-26 00:00:00','09:10:00','2014-11-26','17:15:00',48,3,2,47,'2014-11-26 17:15:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/11/26 16:00:00\r\n\r\nJhony informa que la empresa de energía esta realizando trabajos en el sector, estamos a la espera de que el fluido eléctrico sea restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony. ','2014-11-27 02:16:39','','0'),(18870,2,37,1,'Cellnode Cra68 #2B-Sur',5,23,'2014-11-26 00:00:00','14:15:00','2014-11-26','17:30:00',19,3,2,33,'2014-11-26 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony y el indica que en la ciudad esta lloviendo en el momento, y tienen problemas de fluido eléctrico en varios sectores. ','2014-11-27 01:21:43','','0'),(18871,27,35,1,'Nagios Ibague',5,19,'2014-11-26 00:00:00','17:30:00','2014-11-26','18:00:00',12,1,2,18,'2014-11-26 18:00:00\r\n\r\nJhon informa qué al parecer el conector presenta inconvenientes, se remplaza superando el problema. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informo del percance a Jhon Linares e indica que va a verificar el percance. ','2014-11-26 23:56:19','','0'),(18872,2,37,1,'Cellnode Belencito',5,11,'2014-11-26 00:00:00','21:20:00','2014-11-27','09:30:00',54,1,2,1,'Camilo indica que el caso se debió a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Belencito por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente. ','2014-11-27 14:47:29','','0'),(18873,32,37,1,'Máster Dorado',5,11,'2014-11-26 00:00:00','21:25:00','2014-11-27','07:15:00',5,2,2,5,'2014-11-27 07:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso subió antes de que el personal tuviera la oportunidad de verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Dorado por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n ','2014-11-27 12:24:19','','0'),(18874,1,71,1,'RG Olimpico II',5,11,'2014-11-26 00:00:00','21:15:00','2014-11-29','10:30:00',1,2,2,5,'2014-11-29 11:00:00\r\n\r\nJarby nos informa media email sobre el desmonte del RG,\"favor cerrar como rg quemado, se bajo por  no usuarios\", es bajado del monitoreo.\r\n\r\n2014/11/27 15:10:00\r\n\r\nSe esta a al espera del correo para el retiro del nodo por parte de Jarby.\r\n\r\n2014/11/27 15:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el día de mañana se realizara el desmonte de dicho RG debido a qué no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\n2014-11-27 07:20:00\r\n\r\nJarby nos indica que esta pendiente por desmonte ya que el nodo no tiene usuario en este momento.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Olimpico II por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.    ','2014-11-29 18:42:16','','0'),(18875,32,83,1,'Master Batallon',5,16,'2014-11-26 00:00:00','22:55:00','2014-11-27','09:10:00',1,2,2,5,'2014-11-27 09:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas eléctricos del sector ya que el personal no alcanzo a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de la afectación. ','2014-11-27 14:45:54','','0'),(18876,2,30,1,'CellNode MZ C CS 11 MANATIALES3',5,16,'2014-11-27 00:00:00','03:35:00','2014-11-27','09:20:00',8,2,2,5,'2014-11-27 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-27 14:56:01','','0'),(18877,2,37,1,'CellNode CLL 10CRA 7 CENTRO',5,16,'2014-11-27 00:00:00','00:10:00','2014-11-27','10:10:00',92,2,2,5,' Se le indica a Jarby del caso. ','2014-11-27 17:36:06','','0'),(18878,2,37,1,'CellNode SUPERMERCADO LINDARAJA',5,16,'2014-11-27 00:00:00','08:31:00','2014-11-27','18:30:00',8,2,2,5,'2014-11-27 18:30:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-11-27 11:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente por corte de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-11-27 23:51:26','','0'),(18879,2,67,1,'Intermitencia Cellnode Cra 18 37-07',5,19,'2014-11-27 00:00:00','10:00:00','2015-03-04','09:50:00',30,1,2,56,'2015/03/04 10:10:00\r\n\r\nJulian informa que \"buenas tardes. por favor dar de baja al cell node.Direccion: Intermitencia: \r\nCellnode Cra 18 37-07\r\nIP: 10.2.83.97\r\nSerie: 301021097\"   \r\n\r\n2015/02/16 16:45:00\r\n\r\nJulian informa que en el momento que pueda nos envía el correo de confirmación. \r\n\r\n2015-02-10 09:00:00\r\n\r\nJulian nos informa que el Cellnode sera bajado de zona, el inconveniente es que no ha sido posible acceder a zona para bajar el dispositivo. en cuanto sea esto posible y se cuente con la presencia del dueño del predio sera bajado el caso queda pendiente y Julian nos informa que de igual manera cuando sea retirado nos sera notificado.\r\n\r\n2015-02-10 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-02-07 12:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado en horas de la tarde, para ver si es posible encontrar el usuario, en caso de no ser ubicado el usuario se verificara si es posible encontrarlo la semana entrante se procedera al desonte del Cellnode.\r\n\r\n2015/02/02 16:40:00\r\n\r\nJulian informa que el señor que vive en la casa solo se encuentra en la casa los días Sábado, por lo tanto el caso se revizara nuevamente este Sábado 7 de Febrero de 2015.\r\n\r\n2015-02-01 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-01-31 16:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances sobre el caso.    \r\n\r\n2015/01/31 09:00:00\r\n\r\nJulian indica que este caso se intentara verificar el día de hoy.\r\n\r\n2015/01/30 16:25:00\r\n\r\nJulian informa que el día de mañana posiblemente estará el señor de la casa para poder verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015/01/30 09:00:00\r\n\r\nJulian indica que este caso se intentara verificar el día de hoy.\r\n\r\n2015-01-29 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances sobre el caso.     \r\n\r\n2015-01-28 16:30:00\r\n\r\nJulian informa que en el momento se encuentra en el billar verificando el inconveniente de la entrada para poder revizar el problema.    \r\n\r\n2015-01-27 16:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances sobre el caso.    \r\n\r\n2015-01-26 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/01/17 15:45:00\r\n\r\nJulian informa qué aun no localiza la cortesía. Se estará tratando de comunicar con la cortesía en el transcurso de la Semana.\r\n\r\n2015/01/17 08:05:00\r\n\r\nJulian informa qué aun no localiza la cortesía. Sin embargo pasara nuevamente en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/16 16:00:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso el día de mañana. \r\n\r\n2015/01/16 08:00:00\r\n\r\nJulian informa qué en este momento se esta desplazando hasta el sector para tratar de localizar la cortesía.\r\n\r\n2015-01-15 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-01-15 08:00:00\r\n\r\nJulian informa que estara verificando si es posible contactar el usuario para dar solucion al caso el dia de hoy.\r\n\r\n2015/01/14 15:15:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso el día de mañana.  \r\n\r\n2015-01-14 08:20:00\r\n\r\nJulian informa que en el transcurso el dia estara verificando si es posible contactar a alguien en el domicilio ya que hasta el momento no ha sido posible.\r\n\r\n2015-01-13 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-01-13 15:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Julian solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2015-01-13 08:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-01-10 15:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado nuevamente el dia Martes.\r\n\r\n2015/01/09 17:15:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso el día de mañana.  \r\n\r\n2015-01-09 08:55:00\r\n\r\nEn el momento el señor Julian informa que el caso se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/08 16:30:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-01-08 09:05:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian indicando que el caso se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/07 17:00:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso el día de mañana. \r\n\r\n2015/01/07 08:50:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/06 15:45:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/06 09:20:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/05 17:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Julian solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2015/01/05 09:20:00\r\n\r\nJulian informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía. Pasaran a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/04 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Julian solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/01/03 16:55:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Julian solicitando un avance de este caso. \r\n\r\n2015-01-03 08:35:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2015/01/02 21:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Julian solicitando un avance de este caso. \r\n\r\n2015-01-02 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance de este caso. \r\n\r\n2015-01-02 11:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/01/01 15:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/01/01 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/31 17:55:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/30 13:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014-12-29 16:00:00\r\n\r\nJulian informa que el posiblemente el caso sea verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/12/29 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el señor Julian solicitando avance del caso.  \r\n\r\n2014/12/27 13:45:00\r\n\r\nJulian informa qué continúan tratando de localizar la cortesía pero hasta el momento no a sido posible. Pendiente para el día Lunes 29 del presente mes.\r\n\r\n2014/12/26 16:35:00\r\n\r\nJulian informa qué continúan tratando de localizar la cortesía pero hasta el momento no a sido posible. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-26 08:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que no se ha podido contactar con la cortesía donde se encuentra el CellNode, seguirá intentando contactares con el para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-12-25 14:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-24 10:50:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/23 21:10:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a el señor Julian solicitando avance del caso.   \r\n\r\n2014/12/23 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el señor Julian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-23 07:45:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/12/22 16:40:00\r\n\r\nJulian indica que estará verificando este caso el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/22 16:40:00\r\n\r\nJulian informa qué este equipo se encuentra ubicado en un billar, por ende en unas horas pasara hasta el establecimiento para verificar el caso.\r\n\r\n2014-12-20 11:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que el caso quedara pendiente para el día lunes 22 del presente mes en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-20 07:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/19 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance  del caso.\r\n\r\n2014-12-19 08:00:00\r\n\r\nJulian indica que el caso se estará verificando en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-18 19:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/12/18 15:40:00\r\n\r\nJulian informa qué continua dándole solución a los inconveniente qué tiene con doble vía y al mismo tiempo visitando usuarios. Tratara de realizar la verificación en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2014/12/18 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian informándole del caso.\r\n\r\n2014/12/17 15:05:00\r\n\r\nJulian informa qué aún se encuentra tratando de solucionar el inconveniente de Doble vía. Este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/17 07:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando avance.\r\n\r\n2014/12/16 15:10:00\r\n\r\nJulian informa qué en este momento se encuentra trabajado sobre la solución con respecto a un daño de doble vía. Este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014/12/16 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando informe del caso.\r\n\r\n2014/12/13 13:50:00\r\n\r\nJulian informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 16 del presente mes.\r\n\r\n2014/12/12 16:10:00\r\n\r\nJulian informa qué el día de hoy no fue posible verificar el caso debido a qué se encuentran realizando traslado de la oficina. El caso tratara de ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2014-12-12 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance del caso.\r\n \r\n2014-12-11 08:00:00\r\n\r\nJulian informa que el dia de hoy estara verificando si es posible ocuparse de la configuracion de una Cmts, este caso posiblemente sea verificado en horas de la tarde o el dia de mañana.\r\n\r\n2014/12/10 16:40:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014-12-10 09:00:00\r\n\r\nJulian informa que en lo posible estara verificando el caso en horas de la tarde.\r\n\r\n2014/12/09 16:45:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014-12-09 08:30:00\r\n\r\nJulian informa que intentara verificare el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-12-05 17:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julián informando que en este momento se encuentra trabajando sobre la solución de un inconveniente para D                           ','2015-03-04 15:11:39','','0'),(18880,2,30,1,'CellNode CRA 2 3-40',5,16,'2014-11-27 00:00:00','09:30:00','2014-11-27','11:20:00',26,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-27 17:41:36','','0'),(18881,2,30,1,'WDS Bridge Guadalupe',5,19,'2014-11-27 00:00:00','11:00:00','2014-11-27','15:30:00',50,1,2,1,' 2014-11-27 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa a Camilo que el percance se debia a un bloqueo del WDS, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Camilo del percance.  ','2014-11-27 21:07:45','','0'),(18882,32,20,1,'Máster Bosque',5,20,'2014-11-27 00:00:00','08:56:00','2014-11-29','13:55:00',11,11,2,26,'2014-11-29 13:55:00\r\n\r\nDeivis informa que el personal técnico de fibra culmina con la verificación del caso quedando así el nodo nuevamente operativo.\r\n\r\n2014-11-29 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que aun no ha sido posible que se instale un nuevo poste, continuamos a la espera.\r\n\r\n2014-11-28 18:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2014-11-28 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que aun se encuentra trabajando en el  caso.\r\n\r\n2014-11-28 10:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso de la ruptura de fibra se debía que se desmonto el poste que sostenía la fibra, el equipo de técnicos de fibra esta pendiente por hacer la solicitud de un poste para poder hacer el transporte de la fibra.\r\n\r\n2014-11-27 14:10:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se presenta apertura de fibra el cual ya se le informo al personal técnico pero no se encuentran en Montería, se estará a la espera de disponibilidad por parte del personal técnico de Fibra para la verificación del caso.\r\n\r\n2014-11-27 12:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Deivis e indica que estará confirmando cual es la afectación.      ','2014-11-29 21:19:37','','0'),(18883,2,37,1,'WDS San Carlos',5,20,'2014-11-27 00:00:00','10:20:00','2014-11-27','14:05:00',25,11,2,23,'2014-11-27 14:05:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento ya se encuentra restablecido el servicio eléctrico en la zona, enlaces operativos.\r\n\r\n2014-11-27 12:30:00\r\n\r\nHarold informa que se presenta falla de energía en la zona por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe Le informa la afectación a Harold e indica que estará confirmando cual es la afectación. ','2014-11-27 19:42:09','','0'),(18884,32,37,1,'Master Cll 28 Cra 20 Cll-Real, Cll 23 Cra 23 Esq Mercedes',5,20,'2014-11-27 00:00:00','11:30:00','2014-11-27','15:58:00',25,11,2,23,'2014-11-27 15:58:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento ya se encuentra restablecido el servicio eléctrico en la zona, Nodos operativos.\r\n\r\n2014-11-27 14:30:00\r\n\r\nHarold informa que se presenta falla de energía en la zona, pendiente a que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los máster afectados en Sampues a Harold. ','2014-11-27 21:01:05','','0'),(18885,2,37,1,'Cellnode Belencito',5,11,'2014-11-27 00:00:00','07:05:00','2014-11-28','23:55:00',54,1,2,1,'En el momento tenemos el Cellnode Belencito por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente. ','2014-11-28 11:42:07','','0'),(18886,18,61,1,'SW Buenavista',5,11,'2014-11-27 00:00:00','20:25:00','2014-11-29','12:00:00',11,11,2,25,'2014-11-29 12:00:00\r\n\r\nSe a tenido el caso en monitoreo todo el día de ayer hasta el momento el cual no se ah observado intermitencia, se procede con el cierre del caso pero mantendrá en constante observación.\r\n\r\n2014/11/28 10:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con \r\nel Sr Luis Agame y nos indica que el Sw se bloquea constantemente durante el dia, al parecer por alguno de los usuarios que dependen de este, se estarán realizando verificaciones sobre el sw para intentar determinar si es un problema lógico.\r\n\r\n2014/11/27 21:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana a primera hora.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Buenavista por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis.   ','2014-11-29 17:12:40','','0'),(18887,32,37,1,'Máster Cra1E Cll10 Esq',5,11,'2014-11-27 00:00:00','21:30:00','2014-11-27','21:50:00',58,2,2,16,'2014-11-27 21:50:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra1E Cll10 Esq por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-11-28 02:55:16','','0'),(18888,32,97,1,'Máster Castillo Pradera 3',5,11,'2014-11-27 00:00:00','21:10:00','2015-01-06','10:25:00',20,3,2,33,'2015-01-06 10:25:00\r\n\r\nSe le dará cierra a este caso. Aunque el equipo quedara con una intermitencia. No se le dará solución definitiva al caso hasta qué no se cuente potencial de usuarios para este nodo.\r\n\r\n 2015-01-05 17:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/05 09:55:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se desplazara a verificar el caso.\r\n\r\n2015-01-03 13:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas indica que el caso quedara pendiente para el día Lunes 5 de enero.\r\n\r\n2015/01/02 21:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-01-02 12:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/12/31 16:55:00\r\n\r\nFony informa qué los transceiver ya están en almacén. EL día Viernes 02 de Enero estarán dándole solución al caso.\r\n \r\n2014/12/29 16:35:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Juan Pablo que razón nos tienes acerca de estos transceiver, recuerda que en días pasados se le solicitaron por medio de un correo y no se a podido solucionar este inconveniente con estos equipos.\"\r\n\r\n2014/12/29 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué se confirma con personal de almacén e informan qué aún no llegan los transceiver. Continuamos a la espera de su llegada\r\n\r\n2014-12-24 15:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se esta a la espera de la llegada del Tx para hacer las pruebas pertinentes.\r\n\r\n2014/12/23 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-12-22 12:10:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas indica que se esta consiguiendo un Tx para realizar pruebas.\r\n\r\n2014-12-22 11:50:00\r\n\r\nEn el momento el señor Karim informa lo siguiente:\r\n\"Para su conocimiento se realizaron las pruebas en este condominio el CONDOMINIO y los señores de fibra manifiestan que el problema es ocasionado por un transiver el cual esta enviando una potencia mala se recomienda el cambio\r\nEste trabajo se realizo al lado del señor tecnico Julian, por el diagnostico que suministran los muchachos podemos estar seguro que este problema no se esta originando por la fibra\".\r\n\r\n2014-12-22 09:00:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera de respuesta por parte del Sr Karim para la verificación del caso, afectación de Usuarios 1.\r\n\r\n2014/12/21 15:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-20 08:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se sigue a la espera de una respuesta por parte del señor Karim.\r\n\r\n2014-12-19 17:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se sigue a la espera de una respuesta por parte del señor Karim.\r\n\r\n2014-12-18 15:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se sigue a la espera de una respuesta por parte del señor Karim.\r\n\r\n2014-12-17 15:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que aun se esta a la espera de una respuesta por parte del señor Karim para la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2014-12-16 15:00:00\r\n\r\nEn el momento Fony envía el siguiente mensaje al señor Karin:\r\n\"Buenas tardes karin\r\nSera que usted nos puede colaborar nuevamente con este caso, ya que este máster sigue teniendo perdidas. Desde esta fecha se le solicito a don gregorio pero no nos dio ninguna solución al respecto y hasta hoy este master ya lleva 18 días con el mismo problema y como es de su conocimiento esto lo esta causando la fibra.\r\nPor favor nos informa cuando nos puede colaborar\". \r\n\r\nMuchas gracias. \r\n\r\n2014-12-15 19:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-12-15 17:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-12-15 11:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que se estará comunicando con los técnicos de fibra para verificar su disponibilidad para este caso.\r\n\r\n2014/12/13 13:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 15 del presente mes.\r\n\r\n2014-12-12 15:35:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que se estará comunicando con los técnicos de fibra para constatar si pudieron revisar el inconveniente.\r\n\r\n2014-12-12 12:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el caso se estará verificando en horas de la tarde dependiendo de la disponibilidad de los técnicos de fibra ya que estos están ocupados trabajando en otros asuntos.\r\n\r\n2014-12-12 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de texto a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-11 15:50:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-11 12:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-11 08:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-10 16:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que se encuentra en el municipio de Candelaria verificando otro caso.\r\n\r\n2014-12-10 08:00:00\r\n\r\nFony informa que en el posible el caso sera verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-09 15:35:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que no se han podido desplazar hacia el sitio debido al factor climático, indica que si deja de llover se estará verificando mas tarde, sino el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-09 08:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance de este caso.\r\n\r\n2014/12/07 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué aún continuamos a la espera de alguna respuesta por parte del sr Gregorio. El caso quedara pendiente para el día Martes 09 del presente mes.\r\n\r\n 2014/12/05 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos a la espera de alguna respuesta por parte del sr Gregorio.\r\n\r\n2014/12/05 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos a la espera de alguna respuesta por parte del sr Gregorio.\r\n\r\n2014/12/04 09:25:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Señor Gregorio sigo esperando la fecha para darle solución a este caso mire que el problema es de fibra y como es de su conocimiento karin esta de vacaciones. Por favor dígame cuando.\"\r\nAún no tenemos alguna respuesta por parte de él sr Gregorio\r\n\r\n12014-12-03 16:30:00\r\n\r\nFony informa que aun se continuara a la espera de que le sea confirmado el dia en que se pueda verificar nuevamente el percance con el personal de fibra.\r\n\r\n2014/12/03 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué aún estamos a la espera de qué el sr Gregorio Palacio nos colabore con este inconveniente. Aún no tenemos alguna respuesta por parte de él.\r\n\r\n2014-12-02 15:30:00\r\n\r\nFony informa que no el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/12/02 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué aún no encuentran el inconveniente qué produce la intermitencia en este equipo. En el transcurso del día continuaran trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-12-01 16:30:00\r\n\r\nFony informa que no el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-01 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-11-29 15:20:00\r\n\r\nFony informa que va a verificar el caso nuevamente el día Lunes con el señor Karim.\r\n\r\n2014-11-29 08:30:00\r\n\r\nFony informa que va a verificar el caso en horas de la tarde, si es posible desplazarse hacia el sector el dia de hoy.\r\n\r\n2014/11/28 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se tiene en monitoreo el máster ya que Julian lo verifico y mejoro los pines, se dejara en monitoreo hasta que Fony pueda verificar el inconveniente. \r\n\r\n2014-11-28 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Castillo Pradera 3 por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.                                                         ','2015-01-14 19:19:04','','0'),(18889,2,14,1,'CellNode Sta Barbara',5,16,'2014-11-28 00:00:00','09:10:00','2014-12-03','08:20:00',49,1,2,1,'2014-12-03 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se  reubica cellnode,servicio normal...gracias\"\r\n\r\n2014/12/02 11:25:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se esta a la espera que nueva cortesía autorice instalación de cellnode..gracias\"\r\n\r\n2014/12/02 10:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/12/01 13:45:00\r\n\r\nCamilo informa qué este caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2014/12/01 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué en horas de la mañana estarán trabajando de re ubicar el equipo.\r\n\r\n2014/11/28 15:45:00\r\n\r\nCamilo informa: \r\n\"Se apago cellnode y se bajo de zona para reinstalarlo en otra dirección el día lunes\"\r\n\r\n2014-11-28 08:00:00\r\n\r\nCamilo indicia que este cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo.       ','2014-12-03 15:32:12','','0'),(18890,2,30,1,'ROLDANILLO-CLL8#7-33RB',5,16,'2014-11-28 00:00:00','03:35:00','2014-11-28','09:50:00',45,2,2,16,'Andres indica que el caso se debio a que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Andres y nos indica que los técnicos estarán desplazándose a verificar este caso lo mas pronto posible. ','2014-11-28 14:54:07','','0'),(18891,32,83,1,'Llanitos Piloto',5,16,'2014-11-28 00:00:00','07:50:00','2014-11-28','08:40:00',13,2,2,5,'\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-11-28 18:44:46','','0'),(18892,31,20,1,'ONU Santa Isabel ',5,16,'2014-11-28 00:00:00','08:00:00','2014-11-28','18:16:00',5,2,2,5,'2014-11-28 18:16:00\r\n\r\nEn el momento se culmina con la reparación de la fibra afectada quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2014-11-28 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta apertura de fibra el cual el personal técnico encargado ya se encuentra trabajando en la solución. \r\n\r\n2014-11-28 14:00:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se estará verificando durante la tarde del día de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.   ','2014-11-28 23:38:55','','0'),(18893,2,37,1,'Sta Catalina 1',5,16,'2014-11-28 00:00:00','00:20:00','2014-11-29','17:22:00',25,11,2,23,'2014-11-29 17:22:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode se encontraba aislado de la energía debido a que la empresa de energía se encontraba realizando modificaciones eléctricas en la zona.\r\n\r\n2014-11-29 15:45:00\r\n\r\nHarold informan que se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014-11-29 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-11-29 09:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold solicitando una avance del percance.\r\n\r\n2014-11-28 16:00:00\r\n\r\nHarold informa que la empresa de energia se encuentra trabajando en el sector, estamos a la espera de que el servicio sea reestablercido.\r\n\r\n2014-11-28 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso     ','2014-11-29 22:33:44','','0'),(18894,18,20,1,'SW San Luis',5,19,'2014-11-28 00:00:00','11:00:00','2014-11-28','13:30:00',35,11,2,2,'2014-11-28 14:30:00\r\n\r\nEl percance con la fibra se encuentra soluciona do y el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn comunicacion con Willian nos informa que ya tenia conocimiento del percance y que el problema es de F.O y que ya tiene un equipo de fibra en el lugar. ','2014-11-28 19:42:05','','0'),(18895,2,37,1,'CellNode CRA18#16-04 ',5,16,'2014-11-28 00:00:00','10:15:00','2014-11-28','11:30:00',32,2,2,16,'Andres indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2014-11-28 16:29:44','','0'),(18896,29,37,1,'GW La Paila',5,16,'2014-11-28 00:00:00','12:40:00','2014-11-28','14:05:00',58,2,2,16,'2014-11-28 14:05:00\r\n\r\nAndrés informa que se presento una falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa del caso a Andrés. ','2014-11-28 20:35:06','','0'),(18897,2,37,1,'CellNode Acaldia Neira',5,16,'2014-11-28 00:00:00','09:40:00','2014-11-28','23:00:00',92,2,2,5,'2014-11-29 09:00:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014-11-28 18:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2014-11-28 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el caso durante el dia.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del caso.   ','2014-11-29 13:50:17','','0'),(18898,32,83,1,'Máster Nodo4',5,11,'2014-11-28 00:00:00','13:30:00','2014-11-28','17:20:00',30,1,2,56,'2014-11-28 17:20:00\r\n\r\nJulian informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/11/28 15:40:00\r\n\r\nJulian informa qué aún no han podido desplazarse a verificar el inconveniente debido a qué se encuentra trabajando sobre un problema de mayor envergadura sobre doble vía. Tratara de pasar a verificar el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo4 por fuera, Se le reporto a Julian. ','2014-11-28 22:49:19','','0'),(18899,2,12,1,'RB Torre Ciudadela',5,23,'2014-11-28 00:00:00','09:00:00','2014-11-28','16:10:00',10,3,2,53,' 2014/11/28 16:10:00\r\n\r\nSe configura un nuevo cellnode ya que este se quemo, se monta en zona y queda nuevamente operativo los enlaces.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar. ','2014-11-28 21:11:50','','0'),(18900,27,37,1,'Nagios Ipiales',5,23,'2014-11-28 00:00:00','16:10:00','2014-11-28','17:10:00',48,3,2,47,'2014-11-28 17:10:00\r\n\r\nJhony informa que el nagios se encontraba apagado debido a falla de energía.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony y el indica que ya verificara. ','2014-11-28 23:01:15','','0'),(18901,29,96,1,'GW La Paila',5,20,'2014-11-28 00:00:00','18:20:00','2014-11-29','11:30:00',58,2,2,50,'2014-11-29 12:30:00\r\n\r\nAndres informa que el percance se debia  a un bloqueo del GW, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana. ','2014-11-29 17:46:45','','0'),(18902,2,30,1,'Cellnode  Belencito',5,20,'2014-11-28 00:00:00','20:30:00','2014-11-29','09:00:00',54,1,2,1,' 2014-11-29 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente,\"Se rebutea relay y restauran servicios..servicio operativo\".\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación.  ','2014-11-29 16:10:36','','0'),(18903,2,30,1,'Cellnode Cantarrana',5,20,'2014-11-28 00:00:00','20:58:00','2014-11-29','09:00:00',54,1,2,1,'2014-11-29 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente,\"Se rebutea relay y restauran servicios..servicio operativo\".\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación. ','2014-11-29 16:11:50','','0'),(18904,2,61,1,'Intermitencia WDS Mirador de Panorama',5,19,'2014-11-29 00:00:00','08:00:00','2014-11-29','10:00:00',1,2,2,5,'2014-11-29 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a que el SW que le da servicio al WDS se encontraba bloqueado, se monitoreo durante 3 horas y servicio fue completamente normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del percance indica que en el momento van a verificar el caso. ','2014-11-29 18:12:27','','0'),(18905,18,20,1,'SW Palmar',5,19,'2014-11-29 00:00:00','08:50:00','2014-11-29','13:20:00',35,11,2,2,'2014-11-29 13:20:00\r\n\r\nWillian informa que se realizo el cambio de enlace el cual se colocaron los nuevos Tx quedando la conexión de la siguiente manera (Sw Murillo-port21) a (port24-Sw Soledad) y (Sw Soledad-port27) a (port26-Sw Palmar), se esta a la espera de que el personal técnico de F.O realice nuevamente las mediciones correspondientes para determinar si se observan atenuaciones.\r\n\r\nSe el informa a Willian del percance, el indica que se presenta una atenuación en la fibra que le entrega a esta SW y que el día de hoy se estará verificando el caso con el personal de fibra. ','2014-11-29 20:58:26','','0'),(18906,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,19,'2014-11-29 00:00:00','10:50:00','2014-11-29','16:55:00',61,1,2,18,'2014-11-29 16:55:00\r\n\r\nVladimir informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico por ende los equipos se encontraban apagados. Se encienden nuevamente, superando el inconveniente.\r\n\r\n2014/11/29 16:20:00\r\n\r\nVladimir informa qué en una hora más o menos estará desplazándose hasta la cabecera, para verificar el inconveniente.\r\n \r\n2014-11-29 13:00:00\r\n\r\nVladimir informa que en el momento se encuentra en reunion y que en el momento va a verificar si le es posible trasladarse de nuevo a la cabecera para verificar el percance.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y a Vladimir informando sobre el percance.   ','2014-11-29 22:04:47','','0'),(18907,2,30,1,'Alcaldia Neira',5,19,'2014-11-29 00:00:00','09:30:00','2014-12-01','16:30:00',92,2,2,6,'2014/12/01 16:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/12/01 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué Ariel se esta desplazando hasta el sector para verificar el caso. Sin embargo en horas de la mañana se encuentra la empresa de energía trabajando en el municipio\r\n\r\n2014/11/30 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/11/29 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014-11-29 13:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nSe informa a Ariel y Jarby del percance.    ','2014-12-01 21:49:37','','0'),(18908,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,20,'2014-11-29 00:00:00','13:58:00','2014-11-29','15:15:00',35,11,2,2,'2014-11-29 15:15:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Sw a Willian e indica que estará averiguando cual es la afectacion. ','2014-11-29 20:40:16','','0'),(18909,2,53,1,'Cellnode Cll41 # 48A-03Esq',5,11,'2014-11-29 00:00:00','16:05:00','2014-12-03','10:30:00',19,3,2,33,'2014-12-03 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el cargador se encontraba quemado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-12-02 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué pasaran nuevamente el dia de mañana. Hasta el momento no a sido posible encontrar la cortesía en casa.\r\n\r\n2014/12/02 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué pasaran nuevamente en el transcurso de la mañana. Hasta el momento no a sido posible encontrar la cortesía en casa.\r\n\r\n2014-12-01 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana, debido a que no fue posible ingresar a la vivienda donde se encuentra el Cellnode.\r\n\r\n2014/12/01 10:10:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día estará trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll41 # 48A-03Esq por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para le día Lunes.      ','2014-12-03 15:30:12','','0'),(18910,9,37,1,'Cellnode Terraza Tower',5,20,'2014-11-29 00:00:00','16:00:00','2014-11-30','16:00:00',25,11,2,23,'2014-11-30 16:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-11-29 17:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes de la próxima semana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Harold. ','2014-12-01 13:10:26','','0'),(18911,2,37,1,'Cellnode Belencito',5,11,'2014-11-29 00:00:00','19:15:00','2014-11-29','21:30:00',54,1,2,1,'Se cierra como energía ya que el personal no alcanzo a visitar el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Belencito por fuera, Se le informo a Camilo vía Email.  ','2014-11-30 13:46:51','','0'),(18912,18,37,1,'Sw Clemencia',5,16,'2014-11-30 00:00:00','11:30:00','2014-11-30','17:10:00',35,11,2,2,'2014-11-30 17:10:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-11-30 15:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.','2014-12-01 11:19:55','','0'),(18913,2,30,1,'CellNode MZ 5 CS 50 Rincon Del Bosque',5,16,'2014-11-30 00:00:00','02:33:00','2014-12-01','15:15:00',13,2,2,45,'2014-12-01 15:15:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/12/01 09:40:00\r\n\r\nJarby Informa qué en el transcurso del día sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nse le informa a Oswaldo y nos indica que el caso estará pendiente para el dia de mañana por falta de personal en la zona.  ','2014-12-01 20:25:08','','0'),(18914,2,6,1,'CLL 23 CRA 8B La Flora',5,16,'2014-11-30 00:00:00','13:35:00','2014-12-02','16:30:00',17,2,2,45,'2014/12/02 16:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a que la fuente de poder presentaba fallas.\r\n\r\n2014/12/02 13:50:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se atenderá en horas de la tarde si el mal clima que se presenta en el municipio lo permite, de lo contrario quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2014/12/02 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/12/01 16:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente ya que aun no llegan los repuestos para dar solución enviados desde pereira.\r\n\r\n2014/12/01 09:25:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y nos indica que el caso estará intentado ser verificado con el personal disponible , sino es así se estará visitando el día de mañana.     ','2014-12-02 21:33:12','','0'),(18915,6,48,1,'Cabecera Monteria',5,11,'2014-11-30 00:00:00','18:05:00','2014-12-01','07:15:00',11,11,2,49,'2014-12-01 07:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué se reinicia el router superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Monteria por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2014-12-01 12:15:47','','0'),(18916,2,37,1,'WDS Costa Azul',5,11,'2014-12-01 00:00:00','03:00:00','2014-12-01','08:10:00',24,11,2,27,'2014-12-01 08:10:00\r\n\r\nWelmer informa que se tenia los cellnodes desconectados ya que se en este sector se estaba presentando intermitencia, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-12-01 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué en el transcurso del día estará trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Costa Azul por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2014-12-01 19:34:38','','0'),(18917,1,25,1,'RG Barcelona Cascada',5,11,'2014-11-30 00:00:00','21:15:00','2014-12-01','09:20:00',51,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a que el RG se encontraba bloqueado, se realizo reinicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona Cascada por fuera, Se le reporto a Jarby.','2014-12-01 14:36:03','','0'),(18918,2,30,1,'Cellnode Mz M Cs 23 La Huerta',5,11,'2014-12-01 00:00:00','07:00:00','2014-12-01','15:35:00',13,2,2,5,'2014-12-01 15:35:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\n2014/12/01 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día estarán verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz M Cs 23 La Huerta por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-12-01 20:44:00','','0'),(18919,2,27,1,'Cellnode Sumatambo Casas',5,11,'2014-12-01 00:00:00','12:05:00','2014-12-02','10:00:00',41,3,2,9,'2014-12-02 15:00:00\r\n\r\nJorge nos informa que el transceiver se encontraba defectuoso y fue reemplazado, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2014/12/02 09:10:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"Tenemos un daño de un transceiver y no hay en existencia en Almacen. Hace unos meses se le hizo la solicitud a  el nombre del proveedor de Ustedes y Francis nunca respondio...\r\nEn esta ciudad es muy dificil conseguirlos\"\r\nSe le informa a Fony el inconveniente e informa qué nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\n2014-12-01 21:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jorge solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-12-01 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de texto a Jorge solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/01 10:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sumatambo Casas por fuera, Se le reporto a Fony    ','2014-12-02 19:50:04','','0'),(18920,18,37,1,'Sw Clemencia',5,20,'2014-12-01 00:00:00','10:10:00','2014-12-01','13:00:00',35,11,2,49,'2014-12-01 13:00:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al Sr Gustavo y Willian informando la afectación del Sw. ','2014-12-01 19:27:45','','0'),(18921,1,20,1,'RG Lares Cofenalco y RG Loyola',5,19,'2014-12-01 00:00:00','11:00:00','2014-12-01','13:30:00',19,3,2,33,'2014-12-01 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una apertura de fibra, el percance fua solucionado el servicio es normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica que ya se econtraba enterado del caso y que el percance es de Mediacommerce, que ya se encuentran verificando el percance. ','2014-12-01 20:57:04','','0'),(18922,6,37,1,'Cabecera Montería',5,20,'2014-12-01 00:00:00','14:00:00','2014-12-01','14:10:00',11,11,2,26,'2014-12-01 14:10:00\r\n\r\nDeivis informan que se reinicia el Router eléctricamente, nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento no hay trafico ya que se encuentra el Router bloqueado, \r\nSe le informa la afectación del Router a Deivis e indica que en el momento se dirige a la oficina.   ','2014-12-01 19:36:59','','0'),(18923,6,48,1,'Router Villavicencio',5,23,'2014-12-01 00:00:00','16:05:00','2014-12-01','16:35:00',30,1,2,18,'2014-12-01 16:50:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harvey Jimenez informa que el inconveniente se debía a que el Router principal se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se le informa el inconveniente al señor Harvey debido a que el señor Julian no contesto nuestras llamadas. ','2014-12-01 21:55:53','','0'),(18924,6,37,1,'Router Villavicencio',5,23,'2014-12-01 00:00:00','17:45:00','2014-12-01','18:10:00',30,1,2,56,'2014-12-01 18:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harvey Jimenez indica que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Harvey Jimenez informando el inconveniente. ','2014-12-01 23:17:32','','0'),(18925,2,30,1,'CN-MZ5-CS50-RINCONDELBOSQUE',5,23,'2014-12-01 00:00:00','17:20:00','2014-12-02','15:50:00',13,2,2,5,'2014/12/02 15:50:00\r\n\r\nJarby indica que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/12/02 08:15:00\r\n\r\nJarby informa qué se estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se le informa a Jarby indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-12-02 20:54:25','','0'),(18926,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,23,'2014-12-01 00:00:00','19:15:00','2014-12-11','15:40:00',30,1,2,56,'2014-12-11 15:40:00\r\n\r\nHarvey informa qué se conecta monitor, teclado y se presiona enter para qué el PC arranque, superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2014/12/10 15:00:00\r\n\r\nSe le indica a Julian qué le conecte monitor y teclado al PC para verificar información del server e informa qué ya se realiza el intento con 3 monitores pero hasta el momento el PC \"no da pantalla\"\r\n\r\n2014/12/11 14:45:00\r\n\r\nHarvey informa qué se esta desplazando hasta la ciudad de Villavicencio para verificar el caso.\r\n\r\n2014-12-11 09:00:00\r\n\r\nJulian informa que el equipo Nagios ya llego, que el lo conecto y no quedo operativo, indica que en unos momentos se comunica cuando esta cerca al equipo para recibir colaboración.\r\n\r\n2014/12/10 18:30:00\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Julian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/12/10 16:30:00\r\n\r\nJulian informa qué en unos minutos estará llegando a la oficina para realizar el montaje del equipo.\r\n\r\n2014/12/10 16:15:00\r\n\r\nHarvey informa qué el equipo ya llegó a la ciudad, en unos momento se procederá a realizar el montaje.\r\n\r\n2014-12-10 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que personalmente despacho el Equipo Nagios el dia de ayer, informa que en horas de la tarde estara llegando el equipo listo para su respectiva instalacion.\r\n\r\n2014/12/09 16:40:00\r\n\r\nHarvey informa qué el equipo sera enviado el día de hoy nuevamente a Villavicencio.\r\n\r\n2014/12/09 15:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014-12-09 08:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Julian nos informa que no ha tenido comuncicacion con Harvey hasta el momento para saber como avanza el caso, intentamos comuncicarnos con Harvey pero no fue posible, de igual manera se le dejo mensaje de voz solicitando una avance del caso. \r\n\r\n2014/12/07 15:45:00\r\n\r\nHarvey informa qué el equipo ya se encuentra en Bogotá. El caso quedara pendiente para continuar con su verificación el día Martes 09 del presente mes.\r\n\r\n2014-12-06 18:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian y al señor Harvey Jiménez solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-06 15:15:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian y al señor Harvey Jiménez solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-06 10:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que esta a la espera de información por parte de Harvey Jimenez, en cuanto sepa algo nos lo hara saber.\r\n\r\n2014-12-05 17:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian indicando que se esta a la espera de la llegada del equipo de monitoreo (Nagios) a la ciudad de Villavicencio. \r\n\r\n2014-12-05 15:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/05 10:20:00\r\n\r\nJulián informa qué en el transcurso de la tarde se estará enviando el equipo a la ciudad de Bogotá para su respectiva verificación.\r\n\r\n2014-12-04 20:40:00\r\n\r\nEn el momento se le envía correo electrónico al señor Julian solicitando avance del caso ya que el buzón de voz del celular se encuentra lleno y no admite mas mensajes. \r\n\r\n2014/12/04 13:25:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-03 18:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian informando que el Equipo de Monitoreo Nagios se estará enviando a la ciudad de Bogota para ser revisado por el señor Harvey JImenez.\r\n\r\n2014/12/03 13:10:00\r\n\r\nSe le envía Email a Julian solicitando avance de este caso pendiente. Debido a qué el buzón de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014/12/03 10:00:00\r\n\r\nJulian informa qué se encuentra trabajando en la solución del inconveniente.\r\n\r\n2014-12-02 18:35:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian indicando que este caso lo estará revisando el día de mañana debido a que el día hoy le fue imposible ya que tenia muchos servicios de usuarios.\r\n\r\n2014/12/02 13:40:00\r\n\r\nSe le envía Email a Julian solicitando avance de este caso pendiente. Debido a qué el buzón de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014/12/02 10:00:00\r\n\r\nJulian informa qué el equipo no enciende, se estará tratando de verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Julian para informarle el inconveniente indicando que estará revisando este percance el día de mañana a primera hora.                      ','2014-12-11 22:18:51','','0'),(18927,2,37,1,'Belencito',5,23,'2014-12-01 00:00:00','18:35:00','2014-12-01','23:10:00',54,1,2,1,'2014-12-01 23:10:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Camilo Vega el inconveniente e indica que lo estará revisando el día de mañana. ','2014-12-02 12:12:50','','0'),(18928,1,37,1,'RG La Tebaida',5,23,'2014-12-01 00:00:00','19:10:00','2014-12-02','12:20:00',14,2,2,5,'2014/12/02 12:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debió a problemas de  electricidad en la zona.\r\n\r\n2014/12/02 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Jarby Sepulveda del inconveniente.   ','2014-12-02 17:23:26','','0'),(18929,1,37,1,'RG-MANANTIALES',5,23,'2014-12-01 00:00:00','18:45:00','2014-12-02','10:00:00',8,2,2,5,'2014/12/02 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\n2014/12/02 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se le informa a Jarby del inconveniente.  ','2014-12-02 20:26:58','','0'),(18930,18,61,1,'SW BuenaVista',5,11,'2014-12-02 00:00:00','07:00:00','2014-12-02','10:35:00',11,11,2,25,'2014-12-02 10:35:00\r\n\r\nSe reinicio el Sw ya que se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW BuenaVista por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el inconveniente. ','2014-12-02 19:59:39','','0'),(18931,2,2,1,'WDS Costa Azul',5,11,'2014-12-02 00:00:00','04:30:00','2014-12-02','10:10:00',24,11,2,27,'2014-12-02 10:10:00\r\n\r\nWelmer informa que se remplazo la tarjeta R1 de la RB ya que estaba presentando inconvenientes, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Costa Azul por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Welmer informándole sobre el inconveniente. ','2014-12-02 19:51:23','','0'),(18932,2,30,1,'WDS Mirador de Panorama',5,11,'2014-12-02 00:00:00','00:00:00','2014-12-02','09:20:00',1,2,2,5,'2014/12/02 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/12/02 08:40:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día se estará verificando.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-12-02 15:37:37','','0'),(18933,1,37,1,'RG Caimo',5,11,'2014-12-02 00:00:00','08:20:00','2014-12-02','09:00:00',83,2,2,5,'2014-12-02 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Caimo por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué sera verificado en el transcurso del día. ','2014-12-02 14:08:04','','0'),(18934,2,37,1,'RB Mera Pepinosa',5,11,'2014-12-02 00:00:00','01:05:00','2014-12-02','15:30:00',48,3,2,8,'2014-12-02 15:30:00\r\n\r\nJony informa que el percance se debia a fallas electricas debido a las fuertes tormentas del sector en los ultimos dias.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mera Pepinosa por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Jony informándole sobre el inconveniente.  ','2014-12-02 20:34:28','','0'),(18935,2,30,1,'WDS Cra8B # 16-01',5,11,'2014-12-01 00:00:00','23:45:00','2014-12-03','09:30:00',17,2,2,5,'2014/12/03 09:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en los cellnodes.\r\n\r\n2014/12/03 09:10:00\r\n\r\nJarby informa qué en el momento se encuentra el personal técnico trabajado en la solución del caso.\r\n\r\n2014-12-02 17:30:00\r\n\r\nEn el momento Jarby informa que el CN-VXiomara queda operativo, tambien que en la locacion del CN-CLL17-N8A-15 quedara apagado ya que este dispositivo no cuenta con potencial de ususarios.\r\n\r\n2014/12/02 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que se esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\n2014/12/02 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Cra8B # 16-01 por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2014-12-03 14:29:08','','0'),(18936,1,25,1,'RG-BARLOVENTO ',5,16,'2014-12-02 00:00:00','10:00:00','2014-12-04','12:00:00',1,2,2,5,'2014/12/04 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el rg.\r\n\r\n2014/12/04 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-12-03 16:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/12/03 08:55:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso del día\r\n\r\n2014-12-02 16:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado el di de mañana.\r\n\r\n2014/12/02 08:40:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día se estará verificando.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.       ','2014-12-04 17:41:57','','0'),(18937,6,37,1,'Caebecera Nariño',5,19,'2014-12-02 00:00:00','11:10:00','2014-12-02','11:30:00',47,3,2,33,'2014-12-01 14:00:00\r\n\r\nFony informa que los percances de fluido electrico al parecer se encuentran superados, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2014-12-02 19:05:16','','0'),(18938,2,67,1,'Cellnode Cll 13 # 11-56',5,11,'2014-12-02 00:00:00','01:30:00','2014-12-15','09:40:00',47,2,2,16,' 2014-09-12 11:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2014-09-12 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el dia de hoy se va a realizar el desmonte del cellnode, nos estara informando cuando sea efectivo.\r\n\r\n2014/12/07 14:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 09 del presente mes.\r\n\r\n2014-12-06 19:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-06 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta siendo verificado durante el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/12/05 18:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso esta pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/12/05 11:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no han podido verificar el inconveniente debido a qué no se encuentra nadie en casa. Pendiente pasar nuevamente.\r\n\r\n2014/12/04 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Los técnicos se han desplazado ya dos veces y no hay nadie para dar autorización de ingreso se esta realizando la verificación de zona \r\nhe identificar si se cuenta con potencial de usuarios \r\nal no contar con ellos se retira de zona\"\r\n\r\n2014/12/03 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estará verificando el día de mañana ya que los técnicos estaban ocupados \r\n\r\n2014/12/03 09:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando.\r\n\r\n2014-12-02 17:55:00\r\n\r\nEn el momento el señor Andrés Cristancho informa que este caso se estará revisando el día de mañana debido a que no había personal disponible para atender este inconveniente.\r\n\r\n2014/12/02 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Andres solicitando avance.\r\n\r\n2014/12/02 11:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 13 # 11-56 por fuera, Se le reporto a Andrés.              ','2014-12-15 17:46:13','','0'),(18939,2,67,1,'Cellnode Cra16 # 22-31 ',5,11,'2014-12-02 00:00:00','06:00:00','2014-12-05','11:30:00',38,3,2,33,'2014-12-05 11:30:00\r\n\r\nFony nos informa via email lo siguiente, \"\r\nPara comunicarle que uno de los cellnotde de la oficina de Buga fue desmontado por no tener usuarios que dependieran de este\". El dispositivo es retirado del monitoreo.\r\n\r\nEstaba ubicado: Carrera 16  # 22-31 .\r\n\r\nIp: 10.1.24.57\r\n\r\nDe igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias por la atención prestada.\r\n\r\n2014/12/05 09:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo notificando el desmonte del Cellnode y para realizar el retiro de monitoreo del mismo.\r\n\r\n2014-12-04 17:00:00\r\n\r\nFony informa que tan pronto sea posible estara enviando el correo notificando el desmonte del Cellnode y para realizar el retiro de monitoreo del mismo.\r\n\r\n2014-12-04 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/04 09:35:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode sera bajado de zona por no usuarios.\r\n\r\n2013-12-03 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/03 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué en el momento se encuentra el personal técnico se encuentra en zona verificando el caso.\r\n\r\n2014-12-02 21:45:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/02 11:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra16 # 22-31  por fuera, Se le reporto a Fony.         ','2014-12-05 16:50:37','','0'),(18940,2,37,1,'MZ67CS1-LAFACHADA & MZ45CS10-LAFACHADA',5,16,'2014-12-02 00:00:00','12:00:00','2014-12-02','13:20:00',8,2,2,5,'Jarby indica que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde ','2014-12-02 20:28:50','','0'),(18941,2,15,1,'CellNode CLL10-N7-37-CENTRO',5,16,'2014-12-02 00:00:00','10:35:00','2014-12-02','17:20:00',9,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a problemas de tarjeta radio 2.\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde. ','2014-12-02 22:19:45','','0'),(18942,32,37,1,'Máster Nodo 5',5,20,'2014-12-02 00:00:00','11:07:00','2014-12-03','10:45:00',95,11,2,55,'2014-12-03 10:45:00\r\n\r\nYoimer informa que el máster se encontraba aislado debido a que la empresa de energía se encontraba realizando modificaciones eléctricas en la zona.\r\n\r\n2014-12-03 10:27:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer solicitando avances sobre caso. \r\n\r\n2014/12/03 08:35:00\r\n\r\nEn el momento se le deja nuevamente mensaje de voz al señor Yoimer solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-02 21:15:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Yoimer solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-02 15:55:00\r\n\r\nYoimer informa que se continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014-12-02 14:00:00\r\n\r\nYoimer informa que en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Yoimer e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.     ','2014-12-03 16:48:39','','0'),(18943,18,61,1,'Sw Clemencia',5,20,'2014-12-02 00:00:00','11:50:00','2014-12-02','19:00:00',35,11,2,49,'2014-12-02 20:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Willian informando que el inconveniente se debía a que el Sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-12-02 15:55:00\r\n\r\nEn comunicación con el Sr Gustavo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se a logrado tener comunicación con el personal se la zona para la verificación del caso.\r\n\r\n2014-12-02 14:25:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que aun no se sabe la causa de la afectación e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le de deja mensaje de voz a Willian y se le informa la afectación al Sr Gustavo.  ','2014-12-03 02:04:15','','0'),(18944,2,37,1,'Cll 61 2F-70',5,19,'2014-12-02 00:00:00','12:00:00','2014-12-02','17:45:00',19,3,2,33,'2014-12-02 17:45:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Se supera, restableciendo el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-12-02 21:45:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony solicitándole una causa de cierre para este caso.\r\n\r\n2014-12-02 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el inidca que va a verificar el caso en horas de la tarde.   ','2014-12-03 12:03:40','','0'),(18945,2,6,1,'CellNode CLL 45 N 13-90',5,16,'2014-12-02 00:00:00','13:50:00','2014-12-04','12:00:00',5,2,2,5,'2014/12/04 12:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de la fuente de poder.\r\n\r\n2014/12/04 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso del día\r\n\r\n2014-12-03 16:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado el di de mañana.\r\n\r\n2014/12/03 08:55:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso del día\r\n\r\n2014-12-02 16:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado el di de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de caso.     ','2014-12-04 17:57:13','','0'),(18946,18,37,1,'SwAdm-Palmar',5,23,'2014-12-02 00:00:00','16:15:00','2014-12-02','16:25:00',35,11,2,2,'16:40:00\r\n\r\nEn el momento el señor Willian informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento el señor Willian informa que se estara comunicando con el personal de fibra que esta trabajando en la zona para averiguar que inconveniente tienen en el lugar. ','2014-12-02 22:51:14','','0'),(18947,2,67,1,'CN-PEDREGALES-ETH',5,16,'2014-12-02 00:00:00','16:40:00','2014-12-04','07:20:00',1,2,2,5,'2014/12/04 07:20:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Favor cerra caso como cellnodes bajados no usuarios\"\r\n\r\n2014/12/03 09:30:00\r\n\r\nJarby informa qué esta RB sera desmontada de zona. En horas de la tarde, nos enviara correo de dicho cierre.\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando el día de mañana.  ','2014-12-04 12:34:34','','0'),(18948,2,30,1,'CellNode-MZL-CS17-CARDAL',5,16,'2014-12-02 00:00:00','14:50:00','2014-12-03','15:45:00',1,2,2,5,'2014-12-03 15:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debio a bloque en el cellnode.\r\n\r\n2014-12-03 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-12-02 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nse le informa a Jarby de caso.   ','2014-12-03 20:48:13','','0'),(18949,2,14,1,'CN-COLINAS',5,23,'2014-12-02 00:00:00','14:50:00','2014-12-03','08:15:00',60,1,2,1,'2014/12/03 08:15:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se deja enlace operativo, CN-COLINAS tenia problemas de linea de vista con radio base principal...gracias\"\r\n\r\n2014-12-02 19:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Camilo Vega solicitándole un avance del caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Camilo Vega.  ','2014-12-03 15:28:49','','0'),(18950,18,25,1,'Sw-Armenia',5,23,'2014-12-02 00:00:00','19:20:00','2014-12-03','07:45:00',8,2,2,5,'2014-12-03 07:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG qué alimenta este equipo se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/03 07:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico se desplaza hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa a Jarby de la afectacion informando que se estará verificando el caso el día de mañana. ','2014-12-03 12:56:20','','0'),(18951,2,37,1,'CN-MZ37CS35-POBLADOII',5,23,'2014-12-02 00:00:00','21:25:00','2014-12-02','22:40:00',1,2,2,5,'2014-12-02 22:40:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-12-03 11:59:40','','0'),(18952,1,25,1,'RG-ARM-SUR',5,23,'2014-12-02 00:00:00','19:30:00','2014-12-03','07:45:00',8,2,2,5,'2014-12-03 07:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/03 07:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico se desplaza hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa a Jarby de la novedad. ','2014-12-03 12:55:16','','0'),(18953,2,52,1,'CN-CLL10-N7-37CENTRO',5,23,'2014-12-02 00:00:00','17:25:00','2014-12-03','09:00:00',9,2,2,5,'Jarby informa que el caso se debió a que el cellnode perdió la configuración.\r\n\r\nEn el momento se le informa a Jarby de la novedad. ','2014-12-03 19:19:44','','0'),(18954,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2014-12-03 00:00:00','05:55:00','2014-12-03','08:10:00',10,3,2,53,'2014-12-03 08:10:00\r\n\r\nOscar informa qué se enciende planta eléctrica. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué en el transcurso del día de hoy y mañana la empresa de energía (CEDENAR) se encuentra realizando mantenimientos y cambios de posteria en el municipio. A las 08:00:00 nos estará colaborando encendiendo la planta eléctrica.  ','2014-12-03 13:22:05','','0'),(18955,18,20,1,'SW Clemencia',5,11,'2014-12-03 00:00:00','07:55:00','2014-12-09','12:26:00',35,11,2,2,'2014-12-09 12:26:00\r\n\r\nWillian informa que el personal de fibra logra dar solución al inconveniente el cual se presentaba apertura de F.O en el enlace, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/12/07 08:55:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el caso quedara pendiente hasta nueva orden, debido a qué en el momento se esta presentando un inconveniente de mayor envergadura.\r\n\r\n2014-12-06 14:25:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana, debido a que el personal técnico se encuentra verificando otro inconveniente de mayor envergadura que se presento.\r\n\r\n2014-12-06 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el Sr William solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-05 14:15:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/12/05 07:45:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del día el personal técnico se desplazara para darle solución al caso.\r\n\r\n2014-12-04 21:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Willian indicando que el personal de fibra estará revisando el inconveniente el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-04 14:40:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico de fibra se encuentra trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2014/12/04 07:25:00\r\n\r\nNuevamente tenemos el SW por fuera, William informa qué aún se encuentra presentando la atenuación en la fibra, en el transcurso del día el personal técnico se desplazara para darle solución al caso.\r\n \r\n2014-12-03 21:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Willian solicitándole causa de cierre para este caso.\r\n\r\n2014-12-03 15:45:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta atenuación de fibra en el enlace al Sw, e indica que el personal técnico de fibra tratara de darle solución al caso el día de hoy o de lo contraria ya seria para el día de mañana.\r\n \r\n2014-12-03 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico de fibra se estará desplazando al sector para la verificación del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Clemencia por fuera, Se le dejo mensaje de voz a William informándole sobre el inconveniente.            ','2014-12-09 19:23:47','','0'),(18956,1,24,1,'RG-OZANAM',5,16,'2014-12-03 00:00:00','09:00:00','2014-12-04','08:30:00',17,2,2,5,'2014-12-04 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se confirma servicio. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-12-03 17:00:00\r\n\r\nSe le realiza configuración y montaje del rg, se esta a la espera de que los técnicos puedan confirmar servicio de este.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso, indica que el rg se quemo, se esta a la espera de uno para el remplazo.  ','2014-12-04 13:54:06','','0'),(18957,1,37,1,'RG-COLMENARES',5,16,'2014-12-03 00:00:00','09:00:00','2014-12-03','09:50:00',7,2,2,5,'Se cierra como energía ya que se tenia el reporte de afectación de la zona.\r\n\r\nJarby indica que el caso se debe a intervenciones de la empresa de electricidad en la zona. ','2014-12-03 16:11:16','','0'),(18958,6,37,1,'Cabecera Nariño',5,19,'2014-12-03 00:00:00','09:40:00','2014-12-03','10:30:00',47,3,2,33,'2014-12-03 11:00:00\r\n\r\nFony informa que aunque el servicio se vea reestablecido en el momento debemos esperar mientras se confirma el final de trabajos por parte de la empresa de energia.\r\n\r\n2014-12-03 11:00:00\r\n\r\nFony informa que aunque el servicio se vea reestablecido en el momento debemos esperar mientras se confirma el final de trabajos por parte de la empresa de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica y confirma que el problema se debe a fallas de fluido electrico en el sector ya que la empresa que provee este servicio estar realizando trabajos durante el transcurso del dia.  ','2014-12-03 17:57:54','','0'),(18959,2,61,1,'WDS Mirador Panorama',5,16,'2014-12-03 00:00:00','09:50:00','2014-12-03','14:45:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a que el sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-12-03 20:10:56','','0'),(18960,2,37,1,'Cellnode Villa Camoestre',5,19,'2014-12-03 00:00:00','10:30:00','2014-12-03','11:30:00',41,3,2,33,'2014-12-03 12:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Jorge del percance del Cellnode via mensaje de texto debido a que su nuemro telefonico aparentemente se encuentra deshabilitado. ','2014-12-03 17:27:59','','0'),(18961,18,61,1,'Sw Mocari',5,20,'2014-12-03 00:00:00','14:09:00','2014-12-03','14:50:00',11,11,2,26,'2014-12-03 14:50:00\r\n\r\nse reinicio que el sw eléctricamente ya que se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Deivis e indica que en el momento se dispone a verificar cual es el inconveniente. ','2014-12-03 21:28:47','','0'),(18962,1,25,1,'RG Diamante',5,19,'2014-12-03 00:00:00','13:00:00','2014-12-03','16:15:00',19,3,2,33,'2014-12-03 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el RG se encontraba blqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que va a verificar el caso.  ','2014-12-03 21:39:41','','0'),(18963,2,37,1,'Cellnode Trans. 2A 1C-140',5,19,'2014-12-03 00:00:00','14:00:00','2014-12-03','15:40:00',19,3,2,33,'2014-12-03 16:15:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance indica que de ser posible verificara el caso el dia de hoy, si no lo es sera verificado el dia de mañana. ','2014-12-03 21:14:04','','0'),(18964,2,37,1,'WDS Tumaco',5,23,'2014-12-03 00:00:00','19:55:00','2014-12-04','20:30:00',10,3,2,53,' 2014-12-04 20:30:00\r\n\r\nEn el momento Oscar informa que la empresa de energía termino sus trabajos en la zona. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-12-04 15:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el servicio de fluido electrico sea reestablecido. \r\n\r\n2014/12/04 09:10:00\r\n\r\nOscar informa qué informa qué en el transcurso del día de hoy la empresa de energía (CEDENAR) se encuentra realizando mantenimientos y cambios de posteria en el municipio. \r\n\r\nEn el momento el señor Oscar informa que la empresa de energia de la ciudad esta realizando trabajos en la ciudad hasta el dia de mañana, cuando esta termine su labor Oscar nos informara.     ','2014-12-05 12:58:04','','0'),(18965,32,37,1,'M-7-MAYO & M-BOSQUE',5,23,'2014-12-03 00:00:00','17:30:00','2014-12-06','16:40:00',11,11,2,26,'2014-12-06 16:40:00\r\n\r\nEl día de ayer se logro descartar de que estos nodos no eran el del inconveniente ya que estando desconectados se llego a bloquear el sw, el día de ayer se deshabilito el STP en el Sw(Mocari) ya que se encontraba esta función activa, también se verifico cada slave en linea en todos los máster el cual se encontró que algunos estaban aprendiendo hasta 3 mac, por lo tanto se procedió a dejar solamente un solo port habilitado al slave, hasta el momento el servicio se encuentra en normal funcionamiento, se procede con el cierre del caso pero se mantendrá el nodo en constante monitoreo, se adjunta gráfica del trafico 24 horas.\r\n\r\n2014-12-05 09:00:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-12-04 16:00:00\r\n\r\nEn el momento se comienza nuevamente a presentan intermitencia sobre el nodo(Sw Mocari), por lo tanto se dejara el máster 7 de Mayo deshabilitado para observar el comportamiento, ya que se descarta El Bosque por que en el momento en este sector no había energía. \r\n\r\n2014-12-04 11:00:00\r\n\r\nHasta el momento se presenta perdidas de ping por lo tanto se proceda a habilita el máster del Bosque.\r\n\r\n2014-12-04 09:00:00\r\n\r\nEn momento se habilita el máster de 7 de Mayo para observar el comportamiento en del servicio. \r\n\r\n2014/12/04 07:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué se desplazara en este momento hasta el sector para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se apagan los puertos 4 y 6 del SW-Mocari los cuales corresponden a los M-BOSQUE & M-7-MAYO respectivamente por solicitud del señor Deivis ya que se esta verificando el causante del bloqueo de este Sw.     ','2014-12-06 22:06:05','','0'),(18966,4,47,1,'WS-NARIÑO',5,23,'2014-12-03 00:00:00','19:20:00','2014-12-04','08:10:00',47,3,2,33,'2014-12-04 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué el WS se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/04 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué se comunicara con el personal para qué le colaboren con este caso.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que este caso se estará revisando el día de mañana.  ','2014-12-04 13:20:41','','0'),(18967,2,8,1,'CN-CRA2-N7B-26-LOSROBLES',5,23,'2014-12-03 00:00:00','17:30:00','2014-12-04','15:10:00',92,2,2,5,'2014/12/04 15:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de sulfatación en el cable.\r\n\r\n2014/12/04 08:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se le informa a Jarby del inconveniente.  ','2014-12-04 20:34:17','','0'),(18968,18,37,1,'SW Soledad',5,11,'2014-12-04 00:00:00','07:05:00','2014-12-04','07:15:00',35,11,2,2,'2014-12-04 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que el sw se encontraba bloqueado debido a un apagón eléctrico, servicio restablecido. \r\n\r\n2014/12/04 07:15:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo. William informa qué aún no tiene causa de cierre para este caso, en el momento qué la tenga se estará comunicando con nosotros.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Soledad por fuera, Se le reporto a William e informa qué verificara el caso.\r\n  ','2014-12-04 13:46:45','','0'),(18969,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2014-12-04 00:00:00','06:00:00','2014-12-04','07:50:00',10,3,2,53,'2014-12-04 07:50:00\r\n\r\nOscar informa qué se enciende nuevamente la planta, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/04 07:40:00\r\n\r\nOscar informa qué informa qué en el transcurso del día de hoy la empresa de energía (CEDENAR) se encuentra realizando mantenimientos y cambios de posteria en el municipio. A las 08:00:00 nos estará colaborando encendiendo la planta eléctrica. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar y se le reporto a Fony. ','2014-12-04 14:05:51','','0'),(18970,1,20,1,'RG Poblado',5,11,'2014-12-04 00:00:00','07:20:00','2014-12-04','16:00:00',67,3,2,33,'2014-12-04 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una apertura de fibra por parte de MC, el percance fue superado y servicio normalizado, en MC nos informan que el numero de caso para este percance era el 1764508.\r\n\r\n2014-12-04 11:30:00\r\n\r\nEn el momento es confirmado que el caso esta siendo verificado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Poblado por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-12-04 22:18:14','','0'),(18971,2,37,1,'CN-MZ21CS27-SAMARIAI',5,16,'2014-12-04 00:00:00','11:40:00','2014-12-05','16:00:00',1,2,2,5,'2014/12/05 07:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2014-12-04 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado durante el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa Jarby del caso.   ','2014-12-05 22:42:17','','0'),(18972,1,37,1,'RG-SALAMANCA',5,16,'2014-12-04 00:00:00','16:10:00','2014-12-05','19:25:00',7,2,2,5,'2014-12-04 19:25:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-12-04 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-12-05 12:38:15','','0'),(18973,2,67,1,'CN-OFICINA-PALESTINA2',5,16,'2014-12-04 00:00:00','16:20:00','2014-12-15','15:00:00',6,2,2,5,'2014-12-15 16:00:00\r\n\r\nJarby nos informa via email lo siguiente, \"Favor cerrar el caso 18973 de palestina, como cell node bajado no usuarios, ya que el actual se quemo y no se reemplazara, si se llegase a requerir conexión para la oficina, se hará a través de un eslave\".Se retiran equipos del monitoreo.\r\n\r\n2014/12/05 17:40:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debe a que el adaptador AC esta malo, se estará verificando si el cellnode sera desmontado y en remplazo colocar un slave en la oficina.\r\n\r\n2014/12/05 07:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso; indica que el caso se estará verificando el día de mañana.   ','2014-12-15 21:08:36','','0'),(18974,1,37,1,'RG-EL-DANUBIO',5,16,'2014-12-04 00:00:00','17:15:00','2014-12-04','20:05:00',9,2,2,5,'2014-12-04 20:05:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informando del caso. ','2014-12-05 12:11:22','','0'),(18975,32,20,1,'M-CEBALLOS',5,23,'2014-12-04 00:00:00','18:15:00','2014-12-05','20:50:00',2,11,2,2,'2014-12-05 21:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Emilton Caldas técnico de Fibra informando que el inconveniente de debía a una apertura de fibra provocada por un indigente con un machete pensando que era cobre lo que iba encontrar en el interior de la cubierta de la Fibra Óptica.\r\n\r\n2014-12-05 19:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jaime solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-05 14:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime y en comunicación con el Sr Gustavo informa que se presenta apertura de fibra en el enlace, el cual indica que el personal técnico esta en desplazamiento a la zona y que en aproximadamente 2 horas se estará restableciendo el servicio. \r\n\r\n2014/12/05 07:45:00\r\n\r\nWilliam informa qué en el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jaime Gonzales informando el inconveniente.    ','2014-12-06 02:14:01','','0'),(18976,29,96,1,'GwVoIP-TUMACO ',5,23,'2014-12-04 00:00:00','19:50:00','2014-12-05','08:05:00',10,3,2,53,'2014-12-05 08:05:00\r\n\r\nOscar informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le informa el inconveniente al señor Oscar indicando que el día de mañana estará revisando el inconveniente. ','2014-12-05 13:08:04','','0'),(18977,2,37,1,'CN-TRV2A#1C-140',5,23,'2014-12-04 00:00:00','21:00:00','2014-12-05','01:45:00',19,3,2,33,'2014-12-05 01:45:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informándole del inconveniente. ','2014-12-05 12:14:02','','0'),(18978,2,37,1,'CN-MZ45CS11JARDIN-I',5,23,'2014-12-04 00:00:00','21:15:00','2014-12-05','23:50:00',1,2,2,5,'2014-12-05 23:50:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le informa a Jarby el inconveniente. ','2014-12-05 12:17:43','','0'),(18979,2,30,1,'CN-PARKEPOLA',5,23,'2014-12-04 00:00:00','20:20:00','2014-12-06','08:55:00',54,1,2,1,'2014-12-06 09:00:00\r\n\r\nEn el momento se comunica el señor Camilo Vega informando que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-12-06 08:00:00\r\n\r\nCamilo indica que estarán intentando verificar el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-05 14:35:00\r\n\r\nEn el momento el señor Camilo Vega informa via e-mail lo siguiente: \"Imposible acceder a vivienda donde esta ubicado cellnode,usuaria no esta ,ingreso a la vivienda hasta el día de mañana am..gracias\".\r\n\r\n2014/12/05 09:55:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Nos toca esperar. En este momento esta lloviendo y así es imposible realizar revisión\"\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz a Camilo Vega informando el inconveniente.    ','2014-12-06 14:17:59','','0'),(18980,6,48,1,'Cabecera Bogotá',5,11,'2014-12-04 00:00:00','23:48:00','2014-12-05','08:30:00',69,1,2,18,'2014/12/05 08:30:00\r\n\r\nRouter pierde configuración. Se realiza nuevamente, superando el inconveniente. Cabecera operativa.\r\n\r\n2014/12/05 08:15:00\r\n\r\nHarvey informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/12/05 07:05:00\r\n\r\nHarvey informa qué se desplazara hasta la cabecera, para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bogotá por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey informándole sobre el inconveniente   ','2014-12-05 14:44:34','','0'),(18981,2,30,1,'WDS Mi Rey',5,11,'2014-12-04 00:00:00','19:40:00','2014-12-05','09:00:00',10,3,2,53,'2014-12-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicio, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/12/05 08:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Mi Rey por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-12-05 14:16:08','','0'),(18982,2,37,1,'Cellnode Cra 24 #73-36 Cuba',5,11,'2014-12-05 00:00:00','07:35:00','2014-12-05','10:00:00',1,3,2,5,'2014-12-05 10:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 24 #73-36 Cuba por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué se estará confirmando el potencial de usuarios para este equipo, de lo contrario se bajara de zona. ','2014-12-05 15:11:00','','0'),(18983,1,37,1,'RG Poblado',5,11,'2014-12-05 00:00:00','07:15:00','2014-12-06','11:00:00',67,3,2,33,'2014-12-06 11:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\n2014-12-05 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el servicio eléctrico sea restablecido.\r\n\r\n2014/12/05 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Poblado por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué sera verificado en el transcurso de la mañana.   ','2014-12-06 16:09:14','','0'),(18984,32,83,1,'Máster La Isabela',5,11,'2014-12-05 00:00:00','00:10:00','2014-12-05','09:50:00',8,2,2,5,'2014/12/05 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/05 08:45:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isabela por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-12-05 14:56:11','','0'),(18985,2,37,1,'RB Estadio',5,11,'2014-12-05 00:00:00','08:35:00','2014-12-05','11:20:00',10,3,2,53,'2014-12-05 14:20:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a fallas del servicio electrico que se presentaron en toda la ciudad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Estadio por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué se verificara en el transcurso del día. ','2014-12-05 19:20:30','','0'),(18986,1,20,1,'RG Jamundi',5,11,'2014-12-05 00:00:00','08:35:00','2014-12-05','11:15:00',20,3,2,33,'2014-12-05 11:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Jamundi por fuera, Se le reporto telefónicamente a Fony e informa qué se verificara el caso. ','2014-12-05 16:40:18','','0'),(18987,18,23,1,'Switcheria Sta Rosa ',5,16,'2014-12-05 00:00:00','12:10:00','2014-12-07','15:40:00',17,2,2,5,'2014/12/07 15:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-12-06 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz para solcitar avance del caso.\r\n\r\n2014-12-06 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz para solcitar avance del caso.\r\n\r\n2014-12-06 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz para solcitar avance delcaso.\r\n\r\n2014-12-05 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nJarby indica que se tenia switcheria defectuosa en varias zonas de sta rosa, se esta al pendiente de el avance del caso.    ','2014-12-07 20:43:43','','0'),(18988,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2014-12-05 00:00:00','13:00:00','2014-12-05','13:10:00',10,3,2,53,'2014-12-05 14:10:00\r\n\r\nEl servicio de fluido electrico en la ciudad fue completamente reestablecido, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oscar del percance, el nos indica que efectivamente el percance se debe a fallas electricas en toda la ciudad, en el momento se dirigen a establecer la planta para evitar inconvenientes mayores. ','2014-12-05 19:17:06','','0'),(18989,2,37,1,'WDS Panorama I',5,16,'2014-12-05 00:00:00','14:25:00','2014-12-05','16:00:00',1,2,2,5,'se cierra como energía ya que el personal no alcanzo a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-12-05 21:04:16','','0'),(18990,16,82,1,'SM-EDI-CASCADA',5,16,'2014-12-05 00:00:00','14:00:00','2014-12-09','17:40:00',5,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a bloqueos en la antena Canopy.\r\n\r\n2014-12-09 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-12-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso no puede ser verificado el dia de hoy por problemas de acceso, sera verificado el dia martes.\r\n\r\n2014-12-05 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.    ','2014-12-09 22:11:54','','0'),(18991,32,37,1,'Master Normandia.',5,16,'2014-12-05 00:00:00','14:25:00','2014-12-05','20:50:00',1,2,2,5,'2014-12-05 21:00:00 \r\n\r\nEn el momento Jarby informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-12-05 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2014-12-06 02:28:02','','0'),(18992,32,37,1,'Master Dorado.',5,16,'2014-12-05 00:00:00','14:25:00','2014-12-05','16:35:00',1,2,2,5,'se cierra como energía ya que el caso se supero antes de que el personal pasara a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-12-05 21:59:35','','0'),(18993,2,52,1,'CellNode 8B-5-96 LACULTURA',5,16,'2014-12-05 00:00:00','14:25:00','2014-12-06','09:00:00',18,2,2,5,'Jarby indica que se perdió la configuracion de la tarjeta R1\r\n\r\nSe le informa a Jarby, indica que estará intentando verificar en el transcurso de la tarde de hoy, si no es posible se verificara el dia de mañana. ','2014-12-06 14:04:35','','0'),(18994,1,37,1,'RG-PQUE-INDUSTRIAL',5,16,'2014-12-05 00:00:00','14:45:00','2014-12-09','01:40:00',1,2,2,5,'2014-12-09 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado debido a fallas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014/12/07 08:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 09 del presente mes.\r\n\r\n2014-12-06 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-06 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta siendo verificado durante el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-12-05 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.      ','2014-12-09 16:47:38','','0'),(18995,1,25,1,'RG-GARZAS',5,16,'2014-12-05 00:00:00','14:45:00','2014-12-06','09:00:00',1,2,2,5,'2014-12-06 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a bloqueo en el rg.\r\n\r\n2014-12-05 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.   ','2014-12-06 14:10:44','','0'),(18996,2,37,1,'Cellnode Cll 19, Sumatambo Casas',5,19,'2014-12-05 00:00:00','14:30:00','2014-12-06','12:00:00',41,3,2,33,' 2014-12-06 11:00:00\r\n\r\nJose informa que posiblemente estén bajados los tacos de la casa, ya que la están adecuando.\r\nEn la tarde se intentara verificar nuevamente.\r\n\r\n2014-12-05 20:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jorge solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando sobre el percance.   ','2014-12-06 22:27:16','','0'),(18997,2,37,1,'Cellnode Cra 15 33F-12',5,19,'2014-12-05 00:00:00','15:00:00','2014-12-06','11:45:00',19,3,2,33,'2014-12-06 11:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\n2014-12-05 17:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a FOny informando del percance.   ','2014-12-06 16:47:01','','0'),