(30767,2,27,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3 ',5,14,'2017-07-10 00:00:00','05:30:00','2017-07-14','15:50:00',1,2,2,45,'2017-07-14 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a uan falla del Transceiver, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/07/14 06:27:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-07-13 20:46:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2017-07-13 06:50:00\r\n\r\nEl caso se atendera en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017-07-12 20:08:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-12 07:01:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que en el transcurso del dia queda verificado por que se daño el transiver.  \r\n\r\n2017-07-11 20:48:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\n 2017-07-11 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo y dice que en el transcurso del día se revisara. \r\n\r\n2017-07-10 21:15:00 \r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y dice que ne le transcurso del día verifican el daño.         ','2017-07-14 20:44:11','','0'),(30768,6,38,1,'R-RIOSUCIO ',5,14,'2017-07-10 00:00:00','08:55:00','2017-07-13','10:00:00',81,2,2,45,'2017/07/13 10:00:00\r\n\r\nSe cierra caso ya que nunca hubo respuesta al correo por parte de Azteca. \r\n\r\n2017-07-12 20:13:00 \r\n\r\nSe espera el correo de respuesta para poder cerrar el caso.\r\n\r\n2017-07-11 20:56:00\r\n\r\nSe espera el correo de respuesta para poder cerrar el caso. \r\n\r\n2017-07-10 17:20:00\r\n\r\nSe llama y se solicita una causa del evento para dar cierre al caso, no se recibe respuesta, tambien se envia un email con dicha solicitud.\r\nEstaremos atentos.\r\n\r\n2017-07-10 12:56:00 \r\n\r\nEL servicio ya esta ok pero seguimos a la espera de que respondan el correo.\r\n\r\n2017-07-10 10:34:00\r\n\r\nSe trata de comunicar con las lineas telefónicas y ninguna contesta, procedo a enviar un correo estamos a la espera de la respuesta \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, dice que están revisando, el equipo esta encendido y el puerto de fibra esta dando link.\r\n\r\nSe le envía un correo a Azteca, informándole el caso, estamos a la espera de una pronta respuesta.       ','2017-07-13 14:59:13','','0'),(30769,8,45,1,'DFL2-CALI ',5,14,'2017-07-10 00:00:00','09:30:00','2017-07-10','16:20:00',19,2,2,33,'2017/07/10 16:20:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso y dice que se desplazara lo mas pronto posible a verificar el equipo. ','2017-07-10 21:34:35','','0'),(30770,2,27,1,'CN-MZ11CS42-PERLADELSUR ',5,14,'2017-07-10 00:00:00','06:00:00','2017-07-14','15:00:00',1,2,2,45,'2017-07-14 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el evento se debia a un transeiver quemado, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2017/07/14 06:27:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017-07-13 20:46:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2017-07-13 06:50:00\r\n\r\nEl caso se atendera en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017-07-12 20:16:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2017-07-12 06:55:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que en el transcurso del dia queda verificado por que se daño el transiver. \r\n\r\n2017-07-12 06:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole y solicitándole avance para el caso pendiente. \r\n\r\n2017-07-11 20:58:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-11 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo y dice que en el transcurso del día se revisara. \r\n\r\n2017-07-10 21:17:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso y dice que hoy lo verifican           ','2017-07-14 21:05:38','','0'),(30771,32,37,1,'Master Gonzalo Mejia',5,16,'2017-07-10 00:00:00','09:20:00','2017-07-10','10:55:00',11,11,2,28,'William indica que se debio a falla de energia.\r\n\r\nSe le reporta a William del caso. ','2017-07-10 15:52:50','','0'),(30772,2,30,1,'CN-CRA13A-N36-03 ',5,14,'2017-07-10 00:00:00','07:00:00','2017-07-11','16:30:00',1,12,2,45,'2017-07-11 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo. \r\n\r\n2017-07-11 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo y dice que en el transcurso del día se revisara. \r\n\r\n2017/07/10 21:00:00\r\n\r\nEl caso ser verificado nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso.   ','2017-07-11 21:23:49','','0'),(30773,1,88,1,'RG-CASCADAII-EOC ',5,13,'2017-07-09 00:00:00','15:10:48','2017-07-11','16:05:00',51,2,2,16,'2017-07-11 16:05:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el personal técnico en zona y se llega a la conclusión de que el máster Cacique nos esta presentando inconvenientes en esta red. En el momento se deja desconectado para su revisión. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/07/11 08:50:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés  qué tenemos caído el RG-EOCI caído y comunica qué enviara personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día\r\n\r\n2017/07/11 07:20:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Andres que el equipo esta intermitente.\r\n\r\n2017/07/10 14:20:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  RG-CASCADAII-EOC, Andrés Cristancho informa \"pues desde el RG principal responde, pero como que perdió rutas porque se ha reiniciado\".\r\n      ','2017-07-11 21:01:38','','0'),(30774,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,13,'2017-07-10 00:00:00','12:37:14','2017-07-10','21:00:00',51,2,2,16,'2017/07/10 21:22:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/10 14:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera la RB Cn-Cra11-N12-40-2, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-07-11 02:16:55','','0'),(30775,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,13,'2017-07-10 00:00:00','15:01:04','2017-07-10','16:00:00',1,2,2,45,'2017-07-10 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/07/10 15:06:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el\r\nRG-FINCA-SAMMY, se le informa a Oswaldo del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-07-10 22:28:39','','0'),(30776,32,83,1,'M-CENTENARIO',5,16,'2017-07-10 00:00:00','12:00:00','2017-07-11','16:00:00',75,11,2,28,' Se le informa a William del caso. ','2017-07-11 12:53:26','','0'),(30777,1,25,1,'RG-SAJONIA1 ',5,13,'2017-07-10 00:00:00','15:06:12','2017-07-10','15:44:00',32,2,2,16,'2017/07/10 15:44:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/10 15:23:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nRG-SAJONIA1, se le informa a Andrés del caso, indica que se disponen a reiniciar el dispositivo.  ','2017-07-10 20:38:54','','0'),(30778,2,37,1,'Cn-Cra9#10A-2-Sur_Seminario',5,24,'2017-07-10 00:00:00','07:45:00','2017-07-10','16:22:00',54,1,2,1,'2017/07/10 16:30:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le deja mensaje a Camilo reportando el inconveniente.  ','2017-07-10 22:17:05','','0'),(30779,32,37,1,'Masters Las Vegas',5,19,'2017-07-10 00:00:00','17:20:00','2017-07-10','21:00:00',1,2,2,45,'2017/07/10 21:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que va a validar cual es el problema. ','2017-07-11 02:12:38','','0'),(30780,2,37,1,'TUL-CLL28A-N34-74 ',5,13,'2017-07-10 00:00:00','17:54:32','2017-07-11','07:25:00',32,2,2,16,' 2017/07/10 18:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Cell Node\r\nTUL-CLL28A-N34-74, se le informa a Andrés del caso. ','2017-07-11 12:40:22','','0'),(30781,32,37,1,'Múltiples Máster  ',5,13,'2017-07-10 00:00:00','19:06:43','2017-07-11','21:25:00',69,1,2,18,' 2017/07/10 19:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los máster M-Nodo19, M-Nodo24, M-Nodo25, M-Nodo26, M-Nodo30, se le reporta el caso a Harvey, indica que se dispone a verificar el caso en horas de la mañana.   ','2017-07-11 14:49:29','','0'),(30782,18,61,1,'SW-3-EC-SAN-LUIS ',5,13,'2017-07-10 00:00:00','08:55:40','2017-07-12','15:10:00',35,11,2,28,'2017/07/12 15:10:00\r\n\r\nWilliam nos indica que se realizo desbloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/07/12 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz  willian recordandole y solicitándole un avance para el caso. \r\n\r\n2017/07/11 19:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana nuevamente. \r\n\r\n2017/07/11 08:02:00\r\n\r\nWilliam indica que se estara verificnaod el dia de mañana.\r\n\r\n2017/07/11 08:02:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que hoy se enviara a revisar.\r\n \r\n2017/07/10 18:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nSW-3-EC-SAN-LUIS, se le informa a william Garcerant del caso vía mensaje de voz.      ','2017-07-12 20:28:52','','0'),(30783,32,37,1,'Múltiples Máster Caídos ',5,13,'2017-07-10 00:00:00','19:25:10','2017-07-11','13:15:00',35,11,2,28,'William confirma falla de energía en zona.\r\n\r\n2017-07-11 09:23:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caos y dice que hoy lo verifican.   \r\n\r\n2017/07/10 20:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Máster M-El-Carmen, M-La-Florida, M-Las-Nubes en Santo Tomas, se le informa a William Garcerant por medio de mensaje de voz.     ','2017-07-11 21:01:48','','0'),(30784,1,37,1,'Rg-Collarejo ',5,14,'2017-07-11 00:00:00','03:35:00','2017-07-11','14:00:00',9,12,2,41,'2017-07-11 14:00:00\r\n\r\nProblema de alimentacion eléctrica. Nodo OPerativo.\r\n\r\n  2017/07/11 09:20:00\r\n\r\nRower informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nSe le informa a Rower del caso y dice que en el transcurso del día lo estarán revisando    ','2017-07-11 21:10:31','','0'),(30785,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,14,'2017-07-11 00:00:00','07:35:00','2017-07-11','18:00:00',51,2,2,16,'2017/07/1118:00:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n 2017/07/11 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué enviara personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el daño.   ','2017-07-11 22:55:00','','0'),(30786,1,37,1,'RG Finca Sammy',5,19,'2017-07-11 00:00:00','09:30:00','2017-07-11','16:30:00',1,2,2,45,'2017-07-11 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla de servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento mediante mensaje de voz. ','2017-07-11 22:19:37','','0'),(30787,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,23,'2017-07-11 00:00:00','10:55:00','2017-07-11','11:05:00',48,3,2,33,'2017/07/11 11:05:00\r\n\r\nEl flujo eléctrico se restableció. Cabecera operativa. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. El indica que no contamos con flujo eléctrico en la cabecera y aun no se tiene conocimiento de la hora en que se restauraría. ','2017-07-11 15:59:27','','0'),(30788,32,20,1,'Master Rocio Alto Cs 112',5,19,'2017-07-11 00:00:00','12:40:00','2017-07-11','16:30:00',1,2,2,45,'2017/07/11 16:30:00\r\n\r\nRoptura de fibra, en el momento swe encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que se presenta una falla con una fibra pero que ya se esta trabajando en el caso. ','2017-07-11 21:29:04','','0'),(30789,2,37,1,'RB Cra11 # 12-40',5,11,'2017-07-11 00:00:00','14:40:00','2017-07-11','18:00:00',51,2,2,50,'2017/07/11 18:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/11 16:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra11 # 12-40 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-07-11 23:21:57','','0'),(30790,32,88,1,'Máster Cacique',5,11,'2017-07-11 00:00:00','16:00:00','2017-07-12','15:00:00',51,2,2,16,' 2017-07-12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encontraron 2 router en la red ocasionando un loop. Se realiza el debido procedimiento  correctivo con estos equipos dejando nuevamente el servicio normalizado.\r\n\r\n2017/07/12 07:08:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso y dice que en el transcurso del dia sera verificado. \r\n\r\n2017/07/11 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué este nodo alimenta 10 usuarios por ende se realizara la revision de usuario por usuario para verificar el estado del slave y su conexión.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cacique por fuera, Se le reporto a Andrés que el equipo se dejo caído debido a qué este equipo presenta inconvenientes.   ','2017-07-12 20:00:42','','0'),(30791,2,37,1,'TUL-CLL28A-N34-74 ',5,13,'2017-07-11 00:00:00','18:57:02','2017-07-12','08:00:00',32,2,2,16,' 2017/07/12 07:08:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso y dice que en el transcurso del dia sera verificado. \r\n\r\n2017/07/11 19:20:00\r\n\r\nSe encuentra caído el Cell Node TUL-CLL28A-N34-74, se le informa a Andrés del caso.   ','2017-07-12 13:18:58','','0'),(30792,2,30,1,'CN-MZ14CS198-ELTREBOL ',5,13,'2017-07-11 00:00:00','18:12:16','2017-07-12','15:45:00',9,2,2,16,'2017/07/12 15:45:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso debido que esta en monitoreo desde las 9:15:00. Se realiza reinicio lógico de la RB superando la intermitencia de este equipo. \r\n\r\nSe adjunta evidencia de la operatividad de este equipo.\r\n\r\n2017-07-11 20:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CN-MZ14CS198-ELTREBOL, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-07-12 20:43:39','','0'),(30793,1,24,1,'RG-CASCADAII-EOC',5,14,'2017-07-11 00:00:00','11:10:00','2017-07-12','09:00:00',51,2,2,16,'2017-07-12 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. Para informar que se omite el RG en cascada en Barcelona, debido a que se perdió gestión sobre el mismo, para dar solución oportuna, se deja el RG principal con 3 Master conectados\"\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso y dice que ese RG se va a desmontar y va a quedar funcionando solo el RG principal. ','2017-07-12 13:55:16','','0'),(30794,32,37,1,'M-TUL-SIMONBOL',5,14,'2017-07-11 00:00:00','23:30:00','2017-07-12','08:00:00',32,2,2,16,' Se le informa a Andres y dice que en el transcurso del dia queda verificado. ','2017-07-12 13:19:57','','0'),(30795,32,83,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-07-12 00:00:00','06:50:00','2017-07-13','10:20:00',35,11,2,2,'William indica que el caso se debio a bloqueo de los equipos.\r\n\r\n2017-07-13 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso. \r\n\r\n2017-07-12 19:06:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, informa William Garcerant. \r\n\r\n2017-07-12 16:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a willian que los siguientes master están caídos: M-Cll55D-Cra3F\r\nM-Cll73C-Cra3G\r\nM-Cll94-Cra3C.     ','2017-07-13 17:04:06','','0'),(30796,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-07-12 00:00:00','02:20:00','2017-07-11','19:50:00',123,11,2,2,'William confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a willian que los siguientes nodos están por fuera: M-Lleras1, M-Lleras2, M-San-Jeronimo y M-Villa-Esperanza.   ','2017-07-12 13:57:03','','0'),(30797,2,37,1,'CELL-LA-40 ',5,14,'2017-07-11 00:00:00','16:15:00','2017-07-12','16:45:00',10,3,2,33,'2017/07/12 16:45:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso y dice que en el transcurso del día lo verifican. ','2017-07-12 21:40:27','','0'),(30798,2,37,1,'CELL-CRUZ ',5,14,'2017-07-12 00:00:00','08:00:00','2017-07-12','19:00:00',48,3,2,33,'2017/07/12 19:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento ser encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso y dice que ya van a revisar. ','2017-07-13 00:44:02','','0'),(30799,32,37,1,'M-Nodo14 ',5,14,'2017-07-12 00:00:00','23:30:00','2017-07-12','18:00:00',69,1,2,18,'2017-07-12 18:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el inconveniente se dio por problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso y dice que en el transcurso del día sera verificado. ','2017-07-12 23:14:45','','0'),(30800,1,37,1,'RG Filandia',5,11,'2017-07-12 00:00:00','15:15:00','2017-07-12','20:17:00',59,2,2,50,'2017/07/12 20:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/07/12 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-07-13 01:12:09','','0'),(30801,4,38,1,'WS 170.254.229.179 MC',5,19,'2017-07-12 00:00:00','15:30:00','2017-07-12','21:00:00',1,2,2,45,'2017-07-12 21:00:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Cordial Saludo, Estimado Cliente,Por medio de la presente nos permitimos informar que se presentó afectación en la respuesta del Internet, causado por inserción de tráfico malicioso desde la sesión BGP de un tercero, nuestro personal de Nivel III  lógicamente practica bloqueo del tráfico mencionado recuperándose así la operatividad sin novedad de los servicios. De antemano agradezco la atención prestada\"\r\n\r\n2017-07-12 16:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC, informan que aun estan trabajando en el evento, esteremos atentos, de momento se continua por el respaldo.\r\n\r\n2017-07-12 15:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente de MC Lina Triana nos informa que se presenta una afectacion con el enrutamiento para departamento de Risaralda hacia la salida de internet, informan que ya  estan trabajando en el caso 30428, de momento se  esta pasando al respaldo, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes en la salida a internet, se verificaron los DNS y estos presentan problemas de este WS.    ','2017-07-13 13:30:35','','0'),(30802,2,37,1,'Cellnode Av Exportadora',5,23,'2017-07-12 00:00:00','13:45:00','2017-07-14','08:24:00',10,3,2,33,'2017-07-14 08:32:00 \r\n\r\nFony nos informa que era un problema de energia.\r\n\r\n2017-07-13 20:46:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/13 08:45:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día se verificara. \r\n\r\n2017/07/12 19:57:00\r\n\r\nFony indica que se verificara el caso el día de mañana.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Fony.    ','2017-07-14 13:26:25','','0'),(30803,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2017-07-12 00:00:00','16:00:00','2017-07-12','20:20:00',1,2,2,45,'2017/07/12 20:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del evento, indica que tenia conocimiento del caso y que ya se dirigian a validar. ','2017-07-13 01:15:10','','0'),(30804,2,37,1,'Cellnode Mira Montes',5,23,'2017-07-12 00:00:00','12:25:00','2017-07-12','19:40:00',48,3,2,33,'2017/07/12 19:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento ser encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-07-13 00:44:46','','0'),(30805,2,37,1,'Cellnode Galan MZ 13 C22',5,19,'2017-07-12 00:00:00','15:20:00','2017-07-12','17:20:00',1,2,2,45,'2017-07-12 17:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma fianl de evento electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que seria validado en el trasncurso del dia de ser posible. ','2017-07-12 22:16:28','','0'),(30806,32,20,1,'Master Americas 4',5,19,'2017-07-12 00:00:00','15:50:00','2017-07-13','14:40:00',82,2,2,45,'2017-07-13 16:00:00\r\n\r\nSe confirma final evento en la fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-07-13 12:20:00\r\n\r\nNos confirman que se presenta apertura de fibra que seria verificada en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/07/13 07:31:00\r\n\r\nEl caso se atendera en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/07/12 20:22:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que ya va a informar para que se realice las respectiva validacion del caso.    ','2017-07-13 21:07:08','','0'),(30807,1,37,1,'RG-TULUA-CRA38BIS#13BIS-10-LAVILLA ',5,13,'2017-07-12 00:00:00','16:36:52','2017-07-12','20:22:00',32,2,2,16,'2017/07/12 20:22:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/12 17:39:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nRG-TULUA-CRA38BIS#13BIS-10-LAVILLA, se le informa a Andres del caso. ','2017-07-13 01:19:34','','0'),(30808,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-07-12 00:00:00','17:00:00','2017-07-13','11:00:00',96,12,2,2,'2017-07-13 16:06:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2017-07-13 08:15:00 \r\n\r\nEL caso sera atendido en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/07/12 20:28:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n En el momento se observan los Nodos 2 y 3 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprenden la MAC de los ONUs. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que informará al personal técnico para que verifique.   ','2017-07-13 21:00:39','','0'),(30809,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-07-13 00:00:00','05:15:00','2017-07-20','09:40:00',1,2,2,45,'2017/07/13 10:10:00\r\n\r\nSe cierra caso de múltiples master uno estaba por fuera por falla de energía y el otro estaba bloqueado y los técnicos lo desbloquearon.\r\n\r\nSe le informa  Oswaldo que los master M-MALAGA-MZ8-CS4 y M-MALAGA-MZ18-CS28 estan por fuera hace 2 horas. ','2017-07-13 15:07:52','','0'),(30810,16,37,1,'TORRES_VILLA_VERDE ',5,14,'2017-07-13 00:00:00','06:35:00','2017-07-13','10:00:00',1,2,2,45,'2017-07-13 10:00:00\r\n\r\nSe cierra caso ya que el equipo responde ping y esta dando servicios al usuario. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-07-13 15:03:08','','0'),(30811,2,81,1,'Multiples WDS caidos',5,14,'2017-07-12 00:00:00','00:30:00','2017-07-13','20:50:00',48,2,2,53,'2017-07-13 20:50:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo todos los equipos en la zona. \r\n\r\n2017-07-13 12:00:00\r\n\r\nPor el momento se esta dando servicio por el WS, se esta trabajando para poner el servicio por mikrotik \r\n\r\nSe le informa a Oscar de la afectacion  ','2017-07-14 01:44:34','','0'),(30812,32,37,1,'M-La-Florida ',5,13,'2017-07-13 00:00:00','00:41:10','2017-07-14','03:30:00',115,11,2,28,' 2017/07/13 19:19:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster M-La-Florida, se le informa a William del caso. ','2017-07-14 13:53:03','','0'),(30813,32,37,1,'M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE',5,13,'2017-07-13 00:00:00','19:13:02','2017-07-14','08:24:00',51,2,2,16,' 2017/07/14 017:17:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso pendiente.\r\n\r\n 2017/07/14 017:17:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso pendiente. \r\n\r\n2017/07/13 20:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE, se le informa a Andrés del caso, indica que se verificara el día de mañana.   ','2017-07-14 13:29:07','','0'),(30814,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,13,'2017-07-13 00:00:00','19:13:51','2017-07-14','08:00:00',51,2,2,16,' 2017/07/13 20:19:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera la RB Cn-Cra11-N12-40-2, se le informa a Andrés del caso indica que se verificara el día de mañana. ','2017-07-14 13:33:10','','0'),(30815,32,37,1,'MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR ',5,14,'2017-07-13 00:00:00','22:20:00','2017-07-14','08:15:00',32,2,2,16,' Se le informa a Andres del caso. ','2017-07-14 13:31:05','','0'),(30816,2,37,1,'CANDELARIA-CRA6-CLL7RB ',5,14,'2017-07-14 00:00:00','05:45:00','2017-07-15','12:10:00',44,12,2,33,'2017/07/15 12:10:00\r\n\r\nFalla energia \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso. ','2017-07-15 17:02:40','','0'),(30817,32,37,1,'M-SAN-FERMIN ',5,14,'2017-07-14 00:00:00','07:05:00','2017-07-14','08:25:00',17,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo que el master esta intermitente ','2017-07-14 13:40:58','','0'),(30818,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-07-14 00:00:00','07:10:00','2017-07-14','07:50:00',8,2,2,16,' Se le informa a Antonio del caso y dice que ya va a enviar al encargado de la zona ','2017-07-14 12:45:53','','0'),(30819,32,37,1,'M-7-MAYO ',5,14,'2017-07-14 00:00:00','05:10:00','2017-07-14','15:50:00',11,11,2,2,'2017/07/14 19:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Willian del caso y dice que ya van a verificar. ','2017-07-15 00:45:19','','0'),(30820,18,20,1,'Multicast Buenaventura',5,23,'2017-07-14 00:00:00','08:55:00','2017-07-14','19:43:00',31,3,2,33,'2017/07/14 19:43:00\r\n\r\nRuptura de fibra, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/14 16:30:0\r\n\r\nRuptura de fibra, informa Fony.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Fony. El indica que ya se dispone a confirmar cual es la afectación.  ','2017-07-15 00:37:52','','0'),(30821,1,37,1,'RG-WIFI-SALAMANCA ',5,14,'2017-07-14 00:00:00','09:30:00','2017-07-14','11:00:00',7,2,2,45,'2017-07-14 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-07-14 17:39:59','','0'),(30822,11,99,1,'Respaldo Segmentado Cali ',5,23,'2017-07-14 00:00:00','10:35:00','2017-07-14','16:05:00',19,3,2,33,'2017/07/14 16:05:00\r\n\r\nFony informa que teníamos bloqueado el servidor. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-07-14 20:59:58','','0'),(30823,32,83,1,'M-STA-ELENA ',5,14,'2017-07-14 00:00:00','11:37:00','2017-07-14','14:21:00',49,1,2,18,'2017/07/14 14:21:00\r\n\r\nHarvey informa que al equipo se le hizo una actualizacion de firmware, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2017-07-14 19:16:13','','0'),(30824,5,99,1,'DHCP Cali',5,23,'2017-07-14 00:00:00','11:05:00','2017-07-14','16:50:00',19,3,2,33,'2017/07/14 16:50:00\r\n\r\nServidor bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. El indica que ya se dispone a verificar. ','2017-07-14 21:44:58','','0'),(30825,6,37,1,'R-PPAL-VVC ',5,13,'2017-07-14 00:00:00','13:51:18','2017-07-14','16:30:00',30,1,2,18,'2017/07/14 16:30:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/14 14:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Rg R-PPAL-VVC caido, se le informa a Harvey el caso, indica que se dispone a verificar. ','2017-07-14 21:30:17','','0'),(30826,18,37,1,'SW Cienega',5,16,'2017-07-14 00:00:00','15:10:00','2017-07-15','06:00:00',71,11,2,28,' Se le informa a William delc aso. ','2017-07-15 13:50:29','','0'),(30827,2,30,1,'WDS Toro Caido',5,13,'2017-07-14 00:00:00','17:08:42','2017-07-15','11:00:00',39,2,2,16,'2017-07-15 17:50:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo de los cellnodes.\r\n\r\n2017/07/14 18:34:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera las RB TORO-CLL11#4-30RBI y TORO-CLL11#4-30RBIII, se le informa a Andrés del caso. ','2017-07-15 22:40:07','','0'),(30828,32,83,1,'M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE ',5,13,'2017-07-14 00:00:00','17:23:22','2017-07-15','15:00:00',51,2,2,16,'2017-07-15 17:50:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/07/14 18:42:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE, se le informa a Andrés del caso, indica que se dispone a verificar el día de mañana. ','2017-07-15 22:42:00','','0'),(30829,1,37,1,'RG-CUO-JAMUNDI_CLL11 ',5,13,'2017-07-14 00:00:00','18:41:40','2017-07-14','21:00:00',19,3,2,33,'2017/07/14 21:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/14 19:10:00\r\n\r\nSe encuentra caído el RG RG-CUO-JAMUNDI_CLL11, se le informa a Fony del caso, indica que es problema de energía en la zona.  ','2017-07-15 01:58:52','','0'),(30830,1,37,1,'R-TpLink ',5,13,'2017-07-14 00:00:00','20:00:48','2017-07-15','01:00:00',52,2,2,45,'2017-07-15 11:00:00\r\n\r\nSe confirma falla de energia.\r\n\r\n2017/07/14 20:45:00\r\n\r\nSe encuentra caído el R-TpLink, se le informa a Oswaldo del caso, indica que se verificara el día de mañana porque el equipo esta ubicado en la oficina y en el momento no se encuentra personal aya.   ','2017-07-15 22:51:12','','0'),(30831,32,37,1,'M-PEDRO-VALDIBIA ',5,14,'2017-07-15 00:00:00','13:00:00','2017-07-16','06:00:00',75,11,2,2,'2017-07-16 06:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-07-16 17:55:15','','0'),(30832,1,24,1,'RG Ppal 2 Santa Rosa',5,19,'2017-07-15 00:00:00','16:00:00','2017-07-16','12:30:00',17,2,2,45,'2017-07-16 12:30:00\r\n\r\nSe verifica configuración sobre el RG realizada por MC y se realiza modificaciones superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/07/16 09:50:00\r\n\r\nSe confirma número de caso 2432774 correcto con MC para este inconveniente. EL día de ayer a las 20:50:00 se realiza el cambio del RG por parte de MC pero este hasta el momento no responde, se realizan validaciones eléctricas y reinicio del mismo pero pero el equipo continua caído. María Escobar Salazar agente de MC se encuentra validando el caso.\r\n\r\n2017-07-15 16:30:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente de MC James, nos confirma una afectacion con ticket #243274, ya se dirigen a validar el evento.\r\n\r\nOswaldo informa que el RG presenta perdidas, en el momento se evidencian perdidas de 45% en el dispositivo, tambien informa que se realizo la verificacion del dispositivo pero no cesaron las perdidas, se procede a establecer comunicacion con MC.  ','2017-07-16 17:21:25','','0'),(30833,32,83,1,'Master Urbanizacion Matagea',5,19,'2017-07-15 00:00:00','17:10:00','2017-07-18','07:10:00',82,2,2,45,'2017-07-18 11:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del nodo.\r\n\r\n2017-07-17 19:14:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Master esta intermitente y se estará verificando mañana.\r\n\r\n2017-07-17 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-07-16 19:28:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2014/07/16 12:45:00\r\n\r\nSe le reporto nuevamente a Oswaldo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del evento.     ','2017-07-18 16:27:39','','0'),(30834,32,37,1,'Master La Isla',5,19,'2017-07-15 00:00:00','16:50:00','2017-07-15','17:50:00',1,2,2,45,'No se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento mediante mensaje de voz. ','2017-07-15 23:12:33','','0'),(30835,2,37,1,'Cellnode Perla del sur Mz 11-42 ',5,19,'2017-07-15 00:00:00','16:50:00','2017-07-15','18:00:00',1,2,2,45,'Se cierra comoe energia, no se verifico nodo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo mediante mensaje de voz. ','2017-07-15 23:27:25','','0'),(30836,2,37,1,'Cellnode MZDCS57-ATENAS-3',5,19,'2017-07-15 00:00:00','16:50:00','2017-07-15','18:00:00',1,2,2,45,'Se cierra comoe energia, no se verifico nodo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo mediante mensaje de voz. ','2017-07-15 23:27:24','','0'),(30837,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2017-07-15 00:00:00','18:50:00','2017-07-16','06:00:00',75,11,2,2,'2017-07-16 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-07-16 16:49:40','','0'),(30838,32,37,1,'Master Cacique Barcelona',5,16,'2017-07-15 00:00:00','19:20:00','2017-07-16','06:00:00',51,2,2,16,'2017-07-16 06:00:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Andres Via Chat. ','2017-07-16 17:35:15','','0'),(30839,2,1,1,'RB Colinas',5,11,'2017-07-16 00:00:00','09:00:00','2017-07-17','16:05:00',9,2,2,41,'2017-07-17 16:05:00\r\n\r\nRower informa qué se presentan problemas con el R2, se supera el inconveniente RB Operativa\r\n\r\n2017-07-17 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Rower informa que el equipo seria validado en horas de la tarde.\r\n\r\n2017/07/16 12:45:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Colinas por fuera, Se le reporto a Rower via Whatsapp.  ','2017-07-17 21:00:19','','0'),(30840,32,83,1,'Máster Comfamiliar',5,11,'2017-07-16 00:00:00','05:15:00','2017-07-18','10:00:00',95,11,2,2,'William indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\n2017-07-17 17:38:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017-07-16 19:30:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/07/16 13:05:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Comfamiliar por fuera, Se le reporto a Willian.   ','2017-07-19 01:01:59','','0'),(30841,2,37,1,'Cellnode Av Exportadora',5,11,'2017-07-15 00:00:00','20:45:00','2017-07-19','07:00:00',10,3,2,33,' 2017-07-18 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el evento seria validado de ser posible en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-07-17 19:35:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido localizar al usuario en la vivienda para poder ingresar a revisar la antena. Se pasará nuevamente mañana.\r\n\r\n2017-07-17 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el evento seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/07/16 13:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av Exportadora por fuera, Se le reporto a Fony     ','2017-07-19 12:12:32','','0'),(30842,2,37,1,'Cellnode B. Nuevo Milenio',5,11,'2017-07-16 00:00:00','11:20:00','2017-07-16','14:00:00',10,3,2,33,'2017-07-16 14:00:00\r\n\r\nProblema de energía.\r\n\r\n2017/07/16 13:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode B. Nuevo Milenio por fuera, \r\nSe le reporto a Fony ','2017-07-16 18:56:22','','0'),(30843,32,37,1,'M-Cra11N16-72-Cacique\r\n',5,24,'2017-07-16 00:00:00','15:00:00','2017-07-16','15:46:00',51,2,2,16,'2017-07-16 18:52:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona e indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Cra11 #13-72 del Barrio Cacique por fuera, se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-07-16 23:46:22','','0'),(30844,32,37,1,'M-Cra11N16-72-Cacique',5,24,'2017-07-16 00:00:00','19:15:00','2017-07-17','07:40:00',51,2,2,16,'2017-07-17 09:20:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana. ','2017-07-17 14:16:13','','0'),(30845,2,37,1,'RB Cra 11  12-40_2',5,19,'2017-07-17 00:00:00','09:00:00','2017-07-17','10:45:00',51,2,2,50,'2017-07-17 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas con la acometida eléctrica, se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, nos indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2017-07-17 15:41:43','','0'),(30846,1,37,1,'RG Zaragoza',5,11,'2017-07-17 00:00:00','09:20:00','2017-07-17','11:00:00',9,2,2,41,'2017-07-17 11:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/07/17 10:30:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Zaragoza por fuera, Se le reporto a Rower. ','2017-07-17 16:37:36','','0'),(30847,1,18,1,'RG Potrerito',5,23,'2017-07-17 00:00:00','16:30:00','2017-07-17','18:27:00',20,3,2,33,'2017-07-17 18:57:00\r\n\r\nFony indica que el cable de la alimentación eléctrica se encontraba malo. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-07-17 23:51:22','','0'),(30848,33,20,1,'Interfaz1/1 R-Ppal-Nva',5,24,'2017-07-17 00:00:00','17:50:00','2017-07-18','15:30:00',36,1,2,18,'2017-07-18 15:39:00\r\n\r\nCesar informa: \"Se recupera reserva a 230mts, se supera el rio y se realiza fusión hilo a hilo con caja mini 1013B. Se confirma reactivación de la interfaz 1/1, servicios IP y Multicast ok\"\r\n\r\n2017-07-18 10:13:00\r\n\r\nCesar informa que una maquina de dragado rompió la fibra óptica a la altura del cruce del rio las Ceibas, en este momento se dispone personal a realizar el respectivo arreglo.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la interfaz 1/1 del Router IPAccess, se le reporta el inconveniente a Harvey e indica que ya van a verificar.  ','2017-07-18 20:33:19','','0'),(30849,4,47,1,'WS-RCHA',5,24,'2017-07-17 00:00:00','18:30:00','2017-07-18','17:00:00',95,11,2,2,'Se realiza verificacion del equipo y se habilita nuevamente el servicio DATASERVER.\r\nSe pasan los usuarios a WS.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe comunica Willian indicando que no tiene servicio, se verifica el WS y se observa que tiene el servicio DATASERVER caído. Se pasa al respaldo mientras se hacen las validaciones. ','2017-07-19 00:54:22','','0'),(30850,32,37,1,'M-Aurora',5,24,'2017-07-17 00:00:00','19:03:00','2017-07-17','20:28:00',9,2,2,41,'2017-07-17 20:57:00\r\n\r\nRower indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Aurora, se verifica en el OLT y no se observa el ONU (Aprende solo 3 MACs de 4 que tiene conectados). Se le reporta el inconveniente a Rower. ','2017-07-18 01:51:42','','0'),(30851,32,37,1,'M-Cra11N16-72-Cacique',5,24,'2017-07-17 00:00:00','19:32:00','2017-07-18','07:30:00',51,2,2,16,'2017-07-18 09:00:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debe a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés e indica que estará trabajando en el caso el día de mañana. ','2017-07-18 14:02:51','','0'),(30852,2,37,1,'Cn-Cll28A-N34-74',5,24,'2017-07-17 00:00:00','18:00:00','2017-07-18','07:30:00',32,2,2,16,'2017-07-18 09:00:00\r\n\r\nEl percance se debe a falla ed tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Cellnode de la Cll28A #34-74, se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana. ','2017-07-18 13:58:39','','0'),(30853,6,20,1,'R-PPAL-MDE ',5,13,'2017-07-18 00:00:00','11:39:28','2017-07-18','13:00:00',79,11,2,28,'William confirma afectacion de fibra en la zona.\r\n\r\n2017/07/18 12:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nR-PPAL-MDE, se le informa a William del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-07-18 19:57:33','','0'),(30854,2,12,1,'Cellnode Cll 17 # 8A-55 Laureles',5,14,'2017-07-18 00:00:00','14:00:00','2017-07-21','09:00:00',17,2,2,45,'2017-07-21 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un defecto en la board, fue reemplazada y el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2017-07-19 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente y dice que hay que cambiar la board. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del daño.   ','2017-07-21 17:52:58','','0'),(30855,32,3,1,'Máster Cacique',5,11,'2017-07-18 00:00:00','15:15:00','2017-07-18','18:40:00',51,2,2,50,'Se reliza cambio de varios componentes del equipo, servicio normalizado.\r\n\r\n2017/07/18 16:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se realiza cambio de regulador y de conectorización, pero el equipo no responde, personal técnico continua trabajado sobre este caso.\r\n\r\n\r\n2017/07/18 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se está montando un regulador al máster debido a sus múltiples caídas en días anteriores.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cacique por fuera, Se le reporto a Andrés.\r\n ','2017-07-19 00:58:20','','0'),(30856,1,37,1,'RG Brisa campestre',5,16,'2017-07-18 00:00:00','21:00:00','2017-07-19','07:00:00',19,3,2,33,' 2017/07/19 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony.  ','2017-07-19 13:49:42','','0'),(30857,32,83,1,'Master SIMON BOLIVAR',5,16,'2017-07-18 00:00:00','18:00:00','2017-07-19','09:30:00',32,2,2,16,'  2017-07-19 007:52:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017-07-19 007:52:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe deja mensaje a Andres informando del caso.   ','2017-07-19 15:26:10','','0'),(30858,2,37,1,'Cn TUL-CLL28A-N34-74',5,16,'2017-07-18 00:00:00','21:00:00','2017-07-19','06:45:00',32,2,2,16,' Se le deja mensaje a Andres informando. ','2017-07-19 12:47:49','','0'),(30859,2,37,1,'POBLADO-MZ5-CS5-66RB1',5,16,'2017-07-18 00:00:00','21:00:00','2017-07-18','23:20:00',67,2,2,16,' Se le deja mensaje a Andres informando. ','2017-07-20 00:02:34','','0'),(30860,32,83,1,'M-CEDROS ',5,14,'2017-07-19 00:00:00','01:20:00','2017-07-19','10:00:00',11,11,2,2,'William indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-07-19 19:54:03','','0'),(30861,18,61,1,'SW_Caucasia ',5,14,'2017-07-19 00:00:00','04:10:00','2017-07-19','14:00:00',75,11,2,2,'William indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso y dice que en el transcurso del dia sera verificado ','2017-07-19 19:40:38','','0'),(30862,27,68,1,'Nagios Tumaco',5,13,'2017-07-18 00:00:00','23:17:00','2017-07-24','17:00:00',10,3,2,33,'2017-07-24 17:00:00\r\n\r\nSe verifica el equipo, se detecto falla en configuracion y fue solucionada, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\n2017/07/24 07:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/24 06:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony recordandole el caso.\r\n\r\n2017-07-23 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el dia Lunes.\r\n\r\n2017/07/22 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en un rato. \r\n\r\n2017-07-21 09:20:00\r\n\r\nFony indica que el dia de ayer no fue posible establecer comunicacion con el tecnico de la sede, nos informa que el dia de hoy se realizaria la validacion del evento.\r\n\r\n2017/07/20 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en un rato. \r\n\r\n2017/07/19 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en un rato. \r\n\r\n2017/07/19 08:48:00\r\n\r\nEn el momento se observa el Nagios de Tumaco por fuera, Fony indica que hay servicio en la zona, indica que se dispone a verificar.         ','2017-07-24 22:00:46','','0'),(30863,2,37,1,'CN-SUPERMERCADO-LINDARAJA ',5,14,'2017-07-19 00:00:00','10:20:00','2017-07-19','17:30:00',8,2,2,16,'2017-07-19 18:00:00\r\n\r\nAndres confirma falla de energia electrica en el sector, el servicio es normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-07-19 22:56:43','','0'),(30864,6,37,1,'R-Ayapel ',5,13,'2017-07-19 00:00:00','12:23:58','2017-07-19','15:40:00',123,11,2,28,'William confirma que el caso se debio a Falla de energia en zona.\r\n\r\n2017/07/19 14:51:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-Ayapel, se le informa a William del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-07-19 20:55:41','','0'),(30865,32,37,1,'M-Alisos',5,24,'2017-07-19 00:00:00','12:00:00','2017-08-11','10:20:00',49,1,2,1,'2017-08-11 10:26:00\r\n\r\nCamilo indica que ya se reemplazo el Master. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/08/11 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole y solicitandole un avance. \r\n\r\n2017-08-10 10:26:00\r\n\r\nCamilo indica que hoy no es posible reemplazar el equipo ya que el personal esta ocupado. Caso pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-08-10 07:27:00\r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso, indica que va a hablar con el técnico encargado de la zona y que me informa sobre algún avance.\r\n\r\n2017-08-09 15:41:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso queda pendiente para mañana. Se realizará cambio de equipo.\r\nNOTA: los Usuarios tienen servicio.\r\n\r\n2017-08-09 07:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole y solicitándole un avance para el caso pendiente \r\n\r\n2017/08/08 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/07 18:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2017/08/05 19:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día martes.\r\n \r\n2017/08/05 07:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día martes.   \r\n\r\n2017/08/04 19:54:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día martes\r\n\r\n 2017/08/04 13:21:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado el día martes.\r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n 2017/08/03 13:16:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/08/02 19:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/02 07:45:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del dia.  \r\n\r\n2017/08/01 20:09:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/01 06:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar la verificación del dispositivo.\r\n\r\n2017/07/31 20:28:00\r\n\r\nAun no han podido ingresar al equipo para habilitar la vlan de monitoreo.\r\n\r\n 2017/07/31 13:18:00\r\n\r\nCamilo informa que el Servicio esta operativo,no se a podido ingresar a Máster para habilitar Vlan de monitoreo,usuarios con servicio normal.\r\n\r\n2017/07/29 18:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/07/29 13:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/07/28 15:33:00\r\n\r\nEn el momento los usuarios se encuentran con servicio,continuamos a la espera de que se pueda verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/07/27 16:11:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice la configuración del monitoreo para este equipo.\r\n\r\n\r\n2017/07/27 09:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice la configuración del monitoreo para este equipo.\r\n\r\n2017/07/26 08:20:00\r\n\r\nEl día de hoy se estará validando este inconveniente.\r\n\r\n2017/07/25 16:38:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/07/24 09:26:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara el día Miercoles.\r\n\r\n2017/07/24 09:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué se realice la verificación del monitoreo sobre este máster.\r\n\r\n 2017/07/22 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"no alisos hay esta bien los usuarios no pude ingresar por ip a ese máster. y por consola tampoco,no se si es que esta como malo el cable de consola que lleve ,me toca ir la otra semana y llevar otro máster\"\r\n\r\n 2017-07-21 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey.\r\n\r\n 2017-07-21 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa lo siguiente via email, \"El dia de mañana se realizara desplazamiento a Sogamoso para verificacion del caso,master operativo se confirma servicio con varios usuarios y es normal\"; estaremos atentos.\r\n\r\n2017/07/20 10:15:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-07-19 15:00:00\r\n\r\nCamilo indica que físicamente el equipo esta bien, también se confirmo servicio con los usuarios. Se le indica que se debe verificar la VLAN y la IP de Monitoreo\r\n\r\nEn el momento se observa el Master Alisos por fuera, se le reporta el inconveniente a Camilo.\r\n                                          ','2017-08-11 15:17:14','','0'),(30866,32,37,1,'Multiples Masters La Paila',5,19,'2017-07-19 00:00:00','15:20:00','2017-07-19','18:00:00',58,2,2,50,'2017-07-19 18:00:00\r\n\r\nAndrs confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento. ','2017-07-19 23:01:42','','0'),(30867,2,37,1,'Cellnode Galán',5,19,'2017-07-19 00:00:00','15:50:00','2017-07-19','18:00:00',1,2,2,45,'2017-07-19 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del evento. ','2017-07-19 22:54:01','','0'),(30868,2,37,1,'CN Villa Eliza',5,16,'2017-07-19 00:00:00','16:30:00','2017-07-20','08:00:00',1,2,2,45,'2017-07-20 15:30:00\r\n\r\nSe cofirma falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informas a Oswaldo del caso. ','2017-07-20 20:23:10','','0'),(30869,4,47,1,'WS Riohacha',5,16,'2017-07-19 00:00:00','14:00:00','2017-07-21','14:00:00',95,11,2,28,'2017-07-21 14:00:00\r\n\r\nSe realiza validacion de servicio del WS, se realiza prueba satisfactoria, se pasan los usuario a servicio principal.\r\n\r\n2017-07-21 13:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente. \r\n\r\n2017/07/20 08:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de mañana estará confirmando el envío del equipo a la ciudad de Pereira.\r\n\r\nSe desconecta la WAN del equipo.\r\nSe encuentra que el HDD del equipo tiene fallas, se espera el traslado del WS a Pereira para cabio de HDD y configuracion.   ','2017-07-22 00:07:16','','0'),(30870,18,61,1,'SW Mocari',5,11,'2017-07-20 00:00:00','07:50:00','2017-07-20','12:50:00',11,11,2,2,'2017-07-20 12:50:00\r\n\r\nWillian informa qué el SW se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/07/20 08:50:00\r\n\r\nWillian informa qué enviara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-07-20 18:46:03','','0'),(30871,18,37,1,'SW Palmar',5,11,'2017-07-20 00:00:00','11:20:00','2017-07-21','09:10:00',105,11,2,2,'William indica que se realiza la verificacion y correccion de la afectacion de Fibra.\r\n\r\n2017-07-20 18:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara verificando cuando sea posible, se debe a falla de fibra.\r\n\r\n2017/07/20 13:25:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-07-21 20:14:01','','0'),(30872,32,81,1,'Máster Cra4B Cll91 ',5,11,'2017-07-20 00:00:00','06:15:00','2017-07-22','12:20:00',114,11,2,2,' 2017/07/22 08:10:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Ayer se reemplazo ese máster. Hay que buscar el nuevo debe tener ip 80, 81 y 82. Pero no me responden entonces el día de hoy les estoy confirmando\"\r\n\r\n2017/07/20 13:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el caso el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra4B Cll91  por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-07-23 18:25:32','','0'),(30873,32,83,1,'Máster Cll92-Cra5C-Esq',5,11,'2017-07-20 00:00:00','10:35:00','2017-07-21','14:50:00',114,11,2,2,'William indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/07/20 13:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el caso el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll92-Cra5C-Esq por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-07-21 23:53:18','','0'),(30874,32,37,1,'Máster Ceballos',5,11,'2017-07-20 00:00:00','12:45:00','2017-07-20','15:20:00',2,11,2,2,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2017/07/20 13:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el caso el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ceballos por fuera, Se le reporto a Willian ','2017-07-20 23:47:33','','0'),(30875,18,37,1,'SW San Luis',5,16,'2017-07-20 00:00:00','14:30:00','2017-07-21','13:10:00',114,11,2,28,'William indica que se realiza la verificacion y correccion de la afectacion de Fibra.\r\n\r\n2017-07-20 18:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara verificando cuando sea posible, se debe a falla de fibra.\r\n\r\nSe intenta informar varias veces a William del caso, se deja mensaje de voz.  ','2017-07-21 20:14:00','','0'),(30876,32,37,1,'MASTER TULUA-SIMONBOLIVAR ',5,19,'2017-07-20 00:00:00','19:50:00','2017-07-21','08:00:00',32,2,2,50,'2017-07-21 09:30:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a una falla electrica del sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del percance, nos indica que el evento seria validado en el transcurso del dia. ','2017-07-21 14:20:21','','0'),(30877,2,37,1,'Multiples Cell Nodes ',5,13,'2017-07-20 00:00:00','10:00:47','2017-07-22','14:00:00',49,1,2,18,'2017/07/22 14:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/07/22 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día de hoy.\r\n\r\n2017/07/21 09:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Cell Nodes CN-CRA26_#11B-05-JARDIN y CN-CRA31_#11B-33, se le informa a Harvey del caso.  ','2017-07-22 20:43:00','','0'),(30878,32,37,1,'M-SANTA_ANA ',5,13,'2017-07-21 00:00:00','09:05:37','2017-07-21','15:40:00',60,1,2,18,'2017/07/21  5:50:00\r\n\r\nProblemas de energia en 1a zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/07/21 10:05:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master M-SANTA_ANA, se le informa a Harey del caso. ','2017-07-21 20:52:00','','0'),(30879,32,37,1,'M-PRADO ',5,13,'2017-07-21 00:00:00','11:06:57','2017-07-21','14:15:00',49,1,2,18,'2017/07/21 14:20:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/07/21 12:15:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-PRADO, se le informa a Harvey del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-07-21 19:14:02','','0'),(30880,2,37,1,'CN-20_DE_JULIO ',5,13,'2017-07-21 00:00:00','10:13:17','2017-07-21','15:30:00',49,1,2,18,'2017/07/21 15:30:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/07/21 12:25:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCN-20_DE_JULIO, se le informa a Harvey del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-07-21 20:47:43','','0'),(30881,32,83,1,'M-LA-ESPERANZA ',5,14,'2017-07-21 00:00:00','04:00:00','2017-07-21','16:30:00',95,11,2,2,'William indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-07-21 23:51:45','','0'),(30882,32,37,1,'M-PEDRO-VALDIBIA ',5,14,'2017-07-21 00:00:00','12:15:00','2017-07-21','15:30:00',75,11,2,2,'William indica que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-07-21 23:49:36','','0'),(30883,1,25,1,'RG-SAN-FELIX ',5,14,'2017-07-21 00:00:00','16:30:00','2017-07-22','16:40:00',5,2,2,45,'OSwaldo indica que el csao se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/07/22 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-07-23 18:18:57','','0'),(30884,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,14,'2017-07-21 00:00:00','17:10:00','2017-07-21','18:00:00',82,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-07-21 23:48:35','','0'),(30885,6,37,1,'Cabecera Riosucio',5,11,'2017-07-22 00:00:00','06:10:00','2017-07-22','06:55:00',81,2,2,45,'2017-07-22 06:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en la oficina. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/07/22 06:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se está a la espera de que el personal técnico ingrese a su jornada laboral para revisar el inconveniente. Esta cabecera solo alimenta la oficina.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riosucio por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-07-22 11:52:43','','0'),(30886,4,47,1,'WS-Riohacha',5,14,'2017-07-22 00:00:00','08:30:00','2017-08-04','15:30:00',95,11,2,2,'Se recibe el WS en la zona, se realiza prueba de servicio, se pasa servicio a WS.\r\nServicio ok. \r\n\r\n2017/08/04 09:53:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n 2017/08/03 10:00:00\r\n\r\nEl servicio se pasa al WS a la espera de que Willian nos confirme servicio.\r\n\r\n2017/08/02 19:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/02 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordandole del caso.  \r\n\r\n2017/08/01 20:09:00\r\n\r\nEL equipo se enviara lo mas pronto posible. \r\n\r\n2017/08/01 06:30:00\r\n\r\nEL equipo se enviara lo mas pronto posible.\r\n\r\n2017/07/31 20:30:00\r\n\r\nEl equipo esta listo para ser enviado al destino.\r\n\r\n 2017/07/31 15:00:00\r\n\r\nSe realiza prueba de servicio en el equipo WS, se obtiene resultadio satisfactorio.\r\nSe embala y se entrga parea envio lo antes posible.\r\n\r\n2017/07/31 06:23:00\r\n\r\nEn el momento nos encontramos realizando las verificaciones del equipo.\r\n\r\n2017/07/29 13:40:00\r\n\r\nSe realiza clonación del disco duro, a la espera de poder montar la configuración.\r\n\r\n2017/07/29 06:42:00\r\n\r\nSe continua realizando la copia del HDD.\r\n\r\n2017/07/28 12:50:00\r\n\r\nSe recibe WS, se procede a copia de HDD.\r\n\r\n2017/07/28 09:00:00\r\n\r\nSe realiza el día de hoy el rastreo de paquete y esta en estado: EN PROCESAMIENTO - SALIO A CIUDAD DESTINO. Continuamos a la espera de la llegada de este.\r\n\r\n2017/07/27 09:10:00\r\n\r\nSe realiza el rastro del envió para con el número de guía 958619173. Continuamos a la espera de la llegada de este.\r\n\r\n2017/07/26 15:45:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo ya fue enviado a Pereira, a la espera de que nos confirme datos de envio.\r\n\r\n2017/07/26 08:30:00\r\n\r\nWillian informa qué aún no se ha enviado el WS debido a qué se está a la espera de la autorización para la compra del nuevo HD.\r\n\r\n2017/07/25 08:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el equipo llegue a la ciudad.\r\n\r\n 2017/07/24 09:05:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de hoy se estará enviando el equipo a la ciudad de Pereira. \r\n\r\n El equipo debe ser enviado a Pereira con el nuevo disco duro para su solución.\r\n\r\nNota: Los usuarios están por respaldo                         ','2017-08-04 20:43:53','','0'),(30887,2,30,1,'Cellnode Mistares',5,11,'2017-07-22 00:00:00','08:05:00','2017-07-22','10:40:00',48,3,2,33,'2017/07/22 10:44:00\r\n\r\nEl Equipo estaba bloqueado, en el moomento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/07/22 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  Cellnode Mistares por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-07-22 15:37:35','','0'),(30888,2,30,1,'Cellnode Ofi. Anserma',5,11,'2017-07-22 00:00:00','13:40:00','2017-07-22','19:40:00',15,2,2,45,' En el momento tenemos el Cellnode Ofi. Anserma por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-07-23 18:20:12','','0'),(30889,32,37,1,'Masters Sierrita',5,23,'2017-07-22 00:00:00','18:10:00','2017-07-23','02:40:00',35,11,2,28,' Se le informo del inconveniente a Wiliam por medio de un mensaje de voz. ','2017-07-23 18:16:27','','0'),(30890,1,38,1,'RG Candelaria',5,16,'2017-07-23 00:00:00','23:40:00','2017-07-24','08:50:00',44,3,2,33,'2017/07/24 09:31:00\r\n\r\nSe le solicita a MC reinicio sobre el puerto del IMAP en el cual nos entregan el servicio, se supera inconvenientes, nodo operativo\r\n\r\n2017/07/24 09:10:00\r\n\r\nSe realiza reinicio del equipo solicitado por MC pero ahora perdimos servicio y contenido. Procedemos a la comunicación con MC.\r\n\r\n 2017/07/24 07:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2017/07/24 06:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony recordandole del reinicio sobre este equipo.\r\n\r\n2017-07-23 18:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC nos indican que se realizo la validacion del evento y ya fue reiniciado el dispositivo de ellos, se confirma contenido con nuestro personal tecnico y trafico, pero aun no tenemos monitoreo, a lo que lo que MC nos solicita un reinicio fisico de el dispositivo en nuestra sede, se solicita colaboracion del personal tecnico pero indica el compañero en sede que no se encuentra en la ciudad y que solo podria colaborarnos el dia de mañana.\r\n\r\n2017-07-23 15:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC nos informan que se debe realizar un reinicio electrico de su dispositivo ya que no tienen gestion del mismo, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-07-23 09:00:00\r\n\r\nMC confirma falla masiva en zona, se espera a que su personal tecnico verifique y de solucion.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, se encuantra que el RG no presenta lunk en WAN.      ','2017-07-24 14:25:17','','0'),(30891,32,83,1,'MzC-Cs11-LAIDALIA1',5,16,'2017-07-23 00:00:00','11:00:00','2017-07-23','14:50:00',1,2,2,45,'2017-07-23\r\n\r\nOswaldo informa que el master se mostraba bloqueado.\r\n\r\nSe le reporta a OSwaldo del caso. ','2017-07-23 19:40:18','','0'),(30892,1,24,1,'RG San Felix',5,19,'2017-07-23 00:00:00','14:00:00','2017-07-26','15:40:00',5,2,2,45,'2017-07-26 15:40:00\r\n\r\nRG que se había quemado ya fue reemplazado, configurado y Oswaldo ya confirmo servicio.\r\n\r\n2017/07/26 08:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que MC culmine con la configuración del equipo.\r\n\r\n2017-07-25 20:30:00\r\n\r\nSe envió información solicitada por MC para culminar la configuración del dispositivo RG, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2017-07-25 10:36:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC para solicitarle el cambio de RG y nos informan que al medio día estarán enviando personal para verificar el equipo, el numero de caso es 2437566.  \r\n\r\n2017/07/25 08:25:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/25 08:15:00\r\n\r\nSe le solicito avance a Oswaldo vía Whatsapp, estamos a la espera de su respuesta.\r\n\r\n2017/07/24 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/07/24 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento.        ','2017-07-26 20:45:55','','0'),(30893,6,48,1,'Cabecera Buenaventura (IPA)',5,11,'2017-07-24 00:00:00','04:20:00','2017-07-24','08:35:00',31,3,2,33,'2017-07-24 08:35:00\r\n\r\nFony informa qué el Router se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/07/24 07:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura (IPA) por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el caso.  ','2017-07-24 13:47:27','','0'),(30894,1,3,1,'RG Castillo Pradera',5,11,'2017-07-24 00:00:00','06:00:00','2017-07-25','14:00:00',20,3,2,33,'2017/07/25 16:40:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el cargador malo. Se reemplazo y quedo nuevamente operativo. \r\n\r\n2017/07/25 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-07-24 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\n2017/07/24 07:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Castillo Pradera por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.    ','2017-07-25 21:31:48','','0'),(30895,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,11,'2017-07-24 00:00:00','06:25:00','2017-07-24','18:00:00',88,2,2,45,'2017-07-24 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento electrico ya finalizó, se confirma trafico y operatividad de los dispositivos y todo ok.\r\n\r\n2017/07/24 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El corte eléctrico es en todo el municipio va a hasta las 6 pm, según informa el personal de la Chec\"\r\n\r\n2017/07/24 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\n2017/07/24 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué no ha sido posible la comunicación con el personal técnico debido a qué el teléfono está apagado.\r\n\r\n En el momento tenemos la Cabecera Viterbo por fuera, Se le reporto a Oswaldo vía Whatsapp.    ','2017-07-24 23:42:24','','0'),(30896,32,37,1,'Multiples Máster',5,11,'2017-07-24 00:00:00','08:35:00','2017-07-24','17:00:00',37,3,2,33,'2017-07-24 21:30:00\r\n\r\nFony confirma falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster por fuera, Se le reporto a Fony\r\n\r\nNodos caídos:\r\n- Proyecto Niza\r\n- Guaduales\r\n- Coronados ','2017-07-25 02:25:24','','0'),(30897,1,37,1,'Multiples RG la Virginia',5,19,'2017-07-24 00:00:00','14:00:00','2017-07-24','15:30:00',62,2,2,45,' 2017-07-24 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que el percance se debe a una falla de tipo electrico en el municipio. ','2017-07-24 21:01:48','','0'),(30898,32,37,1,'Master TULUA-SIMONBOLIVAR ',5,19,'2017-07-24 00:00:00','20:00:00','2017-07-25','08:10:00',32,2,2,50,'2017-07-25 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/07/25 07:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Andres, informa que puede debeerse a falla electrica en el sector.  ','2017-07-25 14:03:56','','0'),(30899,2,37,1,'Cellnode ROLDANILLO-CRA11#1B-03 ',5,19,'2017-07-24 00:00:00','18:00:00','2017-07-26','11:30:00',45,2,2,50,'2017-07-26 11:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaba problemas en la acometida eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/07/26 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"El cell node de Roldanillo, será desmontado por el no potencial de usuarios\"\r\n\r\n2017/07/25 17:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/07/25 07:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento.    ','2017-07-26 16:36:06','','0'),(30900,6,38,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,19,'2017-07-24 00:00:00','21:20:00','2017-07-25','09:10:00',37,3,2,33,'2017/07/26 06:10:00\r\n\r\nAndrés Ramírez de MC informa:\r\n\"Buenos días, El servicio fue restaurado sobre el día de ayer a las 09:10, Se confirma la operatividad y estabilidad de la fibra oscura\"\r\n\r\n2017/07/25 16:45:00\r\n\r\nEstamos a la espera del reporte final debido a que ya el enlace se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/25 08:20:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"A las 07:00 se tenía previsto poder ingresar pero hasta el momento no  que se permitió el ingreso ya que la persona encargada de permitir el ingreso se estima llegue sobre las 08:00\"\r\n\r\n2017/07/25 06:35:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Cordial Saludo, Estimado cliente, Por medio de la presente se informa que efectivamente la falla persiste y corregimos el evento masivo brindado en el corre en colilla ya que se está manejando con el evento 30512 donde nuestro personal el día de ayer tomo mediciones reflecto métricas identificando afectación en la fibra dentro de un predio privado donde no permitieron realizar labores, solo hasta el día de hoy 25/07/17 a las 07:00 que se permitirá el ingreso\"\r\n\r\n 2017-07-24 22:20:00\r\n\r\nFinalmente se logra establecer comunicacion con la Agente Jessica de MC y nos informa el numero de ticket 30511, el personal va a realizar las respectivas validaciones.\r\n\r\nFony informa que se presenta percance con el servicio de internet, e indica que se debe establecer comunicacion con MC.     ','2017-07-26 11:14:59','','0'),(30901,18,61,1,'SW Fibra',5,11,'2017-07-25 00:00:00','02:20:00','2017-07-25','09:00:00',11,11,2,2,'William indica que el caso se el sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/07/25 08:40:00\r\n\r\nWillian informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Fibra por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando del caso.  ','2017-07-25 13:52:35','','0'),(30902,6,20,1,'Cabecera Ayapel',5,11,'2017-07-25 00:00:00','03:20:00','2017-07-25','09:10:00',123,11,2,2,'2017/07/25 09:10:00\r\n\r\nWilliam confirma que Azteka finaliza verificascion y reparacion del caso.\r\n\r\n2017/07/25 08:40:00\r\n\r\nWillian informa qué no hay link de fibra, procederá a realizar el reporte al proveedor de servicios (Azteca)\r\n\r\nEn el momento tenemos La Cabecera Ayapel por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando del caso.  ','2017-07-25 13:59:45','','0'),(30903,2,8,1,'Cellnode Av.Exportadora',5,11,'2017-07-23 00:00:00','19:00:00','2017-07-25','14:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de conector.\r\n\r\n2017/07/25 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av.Exportadora por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-07-25 19:24:01','','0'),(30904,2,37,1,'Cellnode El Morro 1ra Etapa',5,11,'2017-07-24 00:00:00','23:10:00','2017-07-25','09:15:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de energia en la zona\r\n\r\n2017/07/25 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode El Morro 1ra Etapa por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-07-25 14:09:54','','0'),(30905,29,96,1,'Gateway Palmira',5,14,'2017-07-25 00:00:00','10:00:00','2017-07-28','12:05:00',34,2,2,16,'2017-07-28 12:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué personal técnico de \"Claro\" soluciona el inconveniente y se realiza llamada de prueba satisfactoria.\r\n\r\n2017/07/27 13:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el personal de claro realice las verificaciones sobre el inconveniente.\r\n\r\n2017/07/26 21:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el personal de claro realice las verificaciones sobre el inconveniente.\r\n\r\n2017/07/26 11:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué personal de Claro aún no han realizado visita para verificar problemas con la linea teléfono. Se realizara llamada nuevamente con ellos para su pronta solución.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso, dice que tiene problemas con las lineas telefónicas, ya se comunicaron con claro y que están a la espera de que verifiquen.    ','2017-07-28 16:56:59','','0'),(30906,32,78,1,'Master Granada',5,19,'2017-07-25 00:00:00','15:00:00','2017-08-10','14:00:00',8,2,2,50,' 2017/08/10 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés.\r\n\r\n2017/08/10 13:30:00\r\n\r\nSe realiza el reemplazo del máster superando el inconveniente. En el transcurso de la tarde se realizara el cambio de slave a los usuarios.\r\n\r\n2017/08/10 06:40:00\r\n\r\nAndrés informa que seguirá con la verificación del caso el día de hoy.\r\n\r\n2017/08/09 20:41:00\r\n\r\nSe realizan pruebas sobre el Máster pero no se logra restablecer el servicio,Andrés informa que el día de mañana se continuara verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017/08/09 16:55:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Llego la fuente para realizar el cambio al master 300 que presentó la afectación, la fuente se encuentra en buen estado pero el master se encuentra en corto, en este momento el personal técnico se va a desplazar al sector con el fin de verificar si el master 3en1 que actualmente esta, toma config. por debajo.\"\r\n\r\n 2017/08/09 15:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué todavía se está a la espera de que llegue la fuente de poder para este máster. \r\n\r\n 2017-08-09 07:23:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés del caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/08 15:00:00\r\n\r\nEn el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\n2017/08/08 07:31:00\r\n\r\nAndrés informa que el personal ya se desplaza a revisar el daño.\r\n\r\n2017/08/07 18:03:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/08/06 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el martes se tratara de enviar una fuente de los 7411 desde Pereira para ser enviada a la ciudad de Armenia y reparar el equipo dañado, debido qué al máster enviado no levanto después de su configuración.\r\n\r\n2017/08/05 19:03:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés del caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/05 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés del caso pendiente. \r\n\r\n 2017/08/04 19:54:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/08/04 09:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de mañana se estará realizando el montaje de este equipo en horas de la mañana.\r\n\r\n2017/08/04 07:32:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n 2017/08/03 09:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el equipo para realizar la respectiva configuración y montaje\r\n\r\n2017/08/03 08:15:00\r\n\r\nSe le reporta el caso pendiente a Andrés.\r\n\r\n2017/08/02 19:47:00\r\n\r\nEstamos a la espera que se envié el equipo por parte del almacén.\r\n\r\n 2017/08/02 15:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster 7411 enviado se debe de reemplazar debido a que el día de ayer por una sobre carga este máster se vio afectado. Estuvo encendido, pasados 5 minutos, se apagaron todos los leds tanto del nodo como del máster y no encendió nuevamente. Se realizo pedido a almacén Pereira, estamos a la espera de su envió.\r\n\r\n2017/08/02 07:20:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/01 20:19:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/08/01 16:15:00\r\n\r\nEl personal técnico estará montando el día de hoy el máster.\r\n\r\n 2017/08/01 07:15:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/31 20:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\n 2017/07/31 15:50:00\r\n\r\nSe realiza la configuración del máster. Andrés informa qué le día de mañana sera montado en zona.\r\n\r\n 2017/07/31 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-07-30 14:00:00\r\n\r\nAndres informa que el master seria montado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/07/30 13:00:00\r\n\r\nSe solicita un avance para el caso.\r\n\r\n2017/07/29 06:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el Máster.\r\n\r\n2017/07/28 11:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no ha llegado el máster, continuamos a la espera de este.\r\n\r\n2017/07/27 13:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el equipo para realizar la respectiva configuración y montaje\r\n\r\n2017/07/26 20:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el equipo para realizar la respectiva configuración y montaje\r\n\r\n2017/07/26 11:30:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Será reemplazado por un 7411, debido a que no se cuenta en existencia con equipos de referencia 300. a la espera de que llegue el equipo para realizar la respectiva configuración y montaje\"\r\n\r\n2017/07/26 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Para informar que el día de ayer el personal técnico a las 6:00 pm realizo la respectiva verificación del Master y me informan que el modulo de poder se encuentra en mal estado, falla: no hay salida de voltaje\"\r\n\r\nSe realiza solicitud de una nueva fuente de poder a almacén Pereira, estamos a la espera de su envió.\r\n\r\nSe le informa a Andres, Antonio se comunica e informa que ya valida el caso.                                           ','2017-08-11 13:55:26','','0'),(30907,32,83,1,'Master Garzones 1',5,19,'2017-07-25 00:00:00','17:00:00','2017-07-26','15:20:00',11,11,2,26,'William confirma bloque del equipo.\r\n\r\n2017/07/26 08:35:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento.  ','2017-07-26 20:33:23','','0'),(30908,6,37,1,'Cabecera Boyaca',5,11,'2017-07-26 00:00:00','06:00:00','2017-07-26','08:55:00',60,1,2,1,'2017-07-26 08:55:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Buen día,se restablece energía,equipos operando nuevamente..gracias\"\r\n\r\n2017/07/26 07:20:00\r\n\r\nEl sr Hector Castaño informa:\r\n\"Buenos dias,No hay servicio de Energía en todo Tunja desde las 6am. A la espera que se restablezca el fluido eléctrico\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Boyaca por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian y a Camilo informando sobre el caso.  ','2017-07-26 13:53:34','','0'),(30909,32,37,1,'Máster Malaga Mz8 y Mz18',5,11,'2017-07-26 00:00:00','02:00:00','2017-07-26','09:15:00',1,2,2,45,' 2017/07/26 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Malaga Mz8 y Mz18 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-07-26 14:50:02','','0'),(30910,1,37,1,'RG Altos de los Ãngeles',5,11,'2017-07-26 00:00:00','02:10:00','2017-07-26','09:15:00',1,2,2,45,' 2017/07/26 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Altos de los Ãngeles por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-07-26 14:48:55','','0'),(30911,32,83,1,'Máster Tambo',5,11,'2017-07-26 00:00:00','05:10:00','2017-07-27','10:50:00',11,11,2,2,'2017/07/27 10:50:00\r\n\r\nWilliam confirma el master bloqueado.\r\n\r\n2017/07/27 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/26 08:35:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Tambo por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-07-27 17:03:11','','0'),(30912,1,37,1,'RG-VIACRUCIS ',5,14,'2017-07-26 00:00:00','12:45:00','2017-07-26','12:55:00',6,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-07-26 17:51:06','','0'),(30913,32,64,4,'M-Cra8-#-5-07-Villavicencio ',5,25,'2017-07-26 00:00:00','15:40:00','2017-07-26','18:00:00',1,2,2,45,'2017/07/26 18:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que se da por realizado el mantenimiento.\r\n\r\nOswaldo informa que es un problema de televisión y deben cambiar el modulo óptico quedamos atentos a cualquier información. ','2017-07-26 22:56:35','','0'),(30914,2,67,1,'RB Cra6 Cll 7',5,23,'2017-07-26 00:00:00','15:10:00','2017-08-01','10:00:00',44,3,2,33,'2017-08-01 10:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. Este Cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.Muchas gracias\"\r\n\r\n2017/08/01 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso.\r\n\r\n2017/07/31 20:39:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\n2017/07/31 06:32:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/29 18:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n 2017/0729 06:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda verificar la RB.\r\n\r\n2017/07/28 08:15:00\r\n\r\nLa RB sera verificara el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2017-07-27 18:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2017/07/27 08:30:00\r\n\r\nLa RB sera verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony.             ','2017-08-01 15:21:21','','0'),(30915,11,99,1,'Respaldo Seg',5,23,'2017-07-26 00:00:00','15:20:00','2017-08-09','15:07:00',19,3,2,33,'2017/08/09 15:07:00\r\n\r\nEl equipo esta operativo y no presenta perdidas de paquetes. \r\n\r\n2017/08/09 15:01:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, se le hizo cambio de HD, sin embargo presenta perdidas de paquetes de hasta 5%. \r\n\r\n2017/08/09 07:00:00  \r\n\r\nSe le recuerda a willian del caso y dice que esta a la espera del hd.\r\n\r\n2017/08/08 10:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que están a la espera de el hd.\r\n\r\n2017/08/06 11:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la compra del HD para solucionar este inconveniente.\r\n\r\n2017/08/05 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa \"Aun no autorizan la compra del disco duro\" \r\n\r\n2017/08/05 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso pendiente.  \r\n\r\n2017/08/04 19:54:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n \r\n\r\n2017/08/03 06:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/02 19:49:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/02 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente\r\n\r\n2017/08/01 20:19:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/01 08:33:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/31 20:39:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/07/31 06:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/30 10:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/29 18:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n 2017/07:29 06:50:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/28 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo tiene problemas con el disco duro. Estamos a la espera de su solución.\r\n\r\n2017/07/27 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso lo verificaran en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony.                          ','2017-08-09 19:58:48','','0'),(30916,6,37,4,'Cabecera Monteria',5,16,'2017-07-26 00:00:00','17:00:00','2017-07-26','18:00:00',11,11,2,28,'2017/07/26 20:30:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que no hay servicio de energia en zona. ','2017-07-27 01:22:49','','0'),(30917,32,83,1,'M-Cll92-Cra5C-Esq ',5,25,'2017-07-26 00:00:00','15:20:00','2017-07-28','09:50:00',86,11,2,28,'William indica que el caso se debio a falla de bloque en el equipo.\r\n\r\n2017/07/28 09:05:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de hoy se estará verificando este caso.\r\n\r\n2017/07/27 12:10:00\r\n\r\nSe recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017/07/27 09:05:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de hoy se estará verificando este caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cll92-Cra5C-Esq     ','2017-07-28 21:15:48','','0'),(30918,18,61,1,'Switch Principal Caido.',5,25,'2017-07-26 00:00:00','17:30:00','2017-07-27','06:40:00',11,11,2,28,'2017-07-27 06:40:00\r\n\r\nSe realiza reinicio lógico de la Interfaz eth1 del equipo de monitoreo superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Switch Principal Caido Montería. ','2017-07-27 11:34:16','','0'),(30919,32,83,1,'M-MTE-ESMERALDA-II ',5,25,'2017-07-26 00:00:00','18:30:00','2017-07-27','07:00:00',9,2,2,16,'2017-07-27 07:00:00\r\n\r\nEl máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MTE-ESMERALDA-II  ','2017-07-27 11:55:28','','0'),(30920,32,37,1,'M-TUL-SIMONBOL ',5,25,'2017-07-26 00:00:00','19:40:00','2017-07-27','07:00:00',32,2,2,16,'2017-07-27 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-TUL-SIMONBOL  ','2017-07-27 16:15:25','','0'),(30921,2,30,1,'CN-CLL4A_#5-72-EL_BOSQUE ',5,25,'2017-07-26 00:00:00','19:30:00','2017-07-30','11:00:00',54,1,2,18,' 2017/07/31 11:19:00\r\n\r\nEl Cell Node se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/07/30 10:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.   \r\n\r\n2017/07/29 18:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.   \r\n\r\n 2017/07/29 13:12:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/07/28 11:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué en la tarde se puede ingresar para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-07-27 18:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso no se pudo validar el dia de hoy debido a que la persona donde estaba el nodo no se encontraba en el lugar.\r\n\r\n2017/07/27 16:28:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se verifique el inconveniente.\r\n\r\n2017/07/27 09:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL4A_#5-72-EL_BOSQUE           ','2017-07-31 16:12:55','','0'),(30922,2,61,1,'RB Cra7ACll43-SanFelix',5,11,'2017-07-26 00:00:00','15:40:00','2017-07-27','10:00:00',5,2,2,45,' 2017/07/27 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra7ACll43-SanFelix por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-07-27 15:16:46','','0'),(30923,2,30,1,'Cellnode ESQ-DIOCESIS ',5,19,'2017-07-27 00:00:00','18:20:00','2017-08-06','09:00:00',10,3,2,33,'2017-08-06 09:00:00\r\n\r\nCellnode bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/08/06 08:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día Martes 08 del presente mes.\r\n\r\n2017/08/05 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente. \r\n\r\n2017/08/04 19:54:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n  2017/08/04 08:04:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n\r\n2017/08/03 06:36:00\r\n\r\nSe le reporta el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2017/08/02 19:49:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n 2017/08/02 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente\r\n\r\n2017/08/01 20:19:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/01 08:36:00\r\n\r\nFony indica que el caso lo estarían verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017/07/31 20:39:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n 2017/07/31 06:32:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/30 10:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n2017/07/29 19:12:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/29 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/28 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del evento.                    ','2017-08-06 13:47:28','','0'),(30924,6,38,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,11,'2017-07-28 00:00:00','04:20:00','2017-07-28','07:00:00',37,3,2,33,'2017-07-28 07:00:00\r\n\r\nMC informa qué se presentaba una apertura de fibra a 37 Km de Santander de Quilichao, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/07/28 06:30:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente de David Ãngel informa qué se presenta falla masiva. Número de caso 30541\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander de Quilichao por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-07-28 12:54:33','','0'),(30925,6,20,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,11,'2017-07-28 00:00:00','08:20:00','2017-07-28','14:15:00',37,3,2,33,'2017/07/28 16:45:00\r\n\r\nEn comunicación con MC, confirman que ya terminaron de fusionar el tramo de 200 metros de fibra. Se confirma servicio con Fony. \r\n\r\n2017/07/28 13:25:00\r\n\r\nEn comunicación con MC la agente Luisa Parra informa que efectivamente el hilo que nos transporta el servicio de TV aun no se a empalmado. No tienen tiempo estimado de solución.\r\n\r\n2017/07/28 13:05:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera IPA sube nuevamente. Se confirma servicio con Fony y el indica que Internet ya esta ok pero el servicio de TV aun se encuentra caído.\r\n\r\n2017/07/28 08:30:00\r\n\r\nEl agente Lina Marcela Triana informa qué personal técnico continua trabajando sobre la falla presentada. Número de caso 30541.\r\n\r\nFony informa qué nuevamente tenemos la Cabecera Santander de Quilichao por fuera, Procedemos a comunicarnos con MC.  ','2017-07-28 21:36:35','','0'),(30926,18,20,1,'SW Chinu',5,11,'2017-07-27 00:00:00','20:50:00','2017-07-28','09:30:00',90,11,2,2,'Se Culmina el trabajo de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017/07/28 09:10:00\r\n\r\nWillian informa qué se presenta apertura de fibra.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Chinu por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-07-28 14:43:51','','0'),(30927,32,37,1,'Máster Cll42c-CRA2 ',5,11,'2017-07-28 00:00:00','11:10:00','2017-07-28','16:05:00',34,2,2,50,' 2017/07/28 12:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll42c-CRA2 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-07-28 21:33:46','','0'),(30928,32,37,1,'M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA ',5,14,'2017-07-28 00:00:00','12:30:00','2017-07-28','13:00:00',5,2,2,45,'2017-07-28 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-07-28 21:39:48','','0'),(30929,32,37,1,'M-NODO4',5,25,'2017-07-28 00:00:00','14:40:00','2017-07-28','16:30:00',96,1,2,18,'2017/07/28 16:30:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-NODO4. ','2017-07-28 21:21:36','','0'),(30930,18,20,1,'Sw Chinu',5,16,'2017-07-28 00:00:00','14:55:00','2017-07-28','15:35:00',90,11,2,28,'William indica que se soluciono falla de fibra.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-07-28 20:25:08','','0'),(30931,2,30,1,'RB Mercado',5,23,'2017-07-28 00:00:00','16:05:00','2017-07-29','18:30:00',10,3,2,33,'2017/07/29 18:30:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, se encontraba bloqueado.\r\n\r\n 2017/07/29 07:01:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.  ','2017-07-29 23:22:59','','0'),(30932,4,47,1,'WS Segmentacion',5,19,'2017-07-28 00:00:00','21:10:00','2017-08-04','09:00:00',1,2,2,45,'2017-08-04 09:30:00\r\n\r\nSe finalizaron las pruebas con el WS Seg sin problemas, se procede a pasar nuevamente a los usuarios a este, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2017/08/04 07:00:00\r\n\r\nSe continúan realizando pruebas sobre el WS.\r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017-08-03 12:30:00\r\n\r\nSe realiza validacion del equipo y se encuentra falla en el ventilador del procesador, se corrige el problema y se procede a realizar mantenimiento preventivo al procesador con crema refrigerante, se conecta nuevamente para realizar pruebas y se deja en monitoreo para validar el comportamiento del equipo, con video y ping sostenido.\r\n\r\n2017-08-03 08:00:00\r\n\r\nSe evidencia bajo trafico en el WS, debido a esto se procede a validar con teclado y monitor pero el equipo no reconoce periféricos, se procede al traslado de los usuarios al respaldo, mientras se realizan las respectivas validaciones del dispositivo.\r\n\r\n2017/08/03 06:20:00\r\n\r\nEL equipo continua en monitoreo.\r\n\r\n2017/08/02 19:49:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017-08-02 16:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas en el equipo, se valida contenido y se pasa al WS, se deja en monitoreo para validar comportamiento.\r\n\r\n2017/08/02 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/01 20:19:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017-08-01 17:00:00\r\n\r\nEl equipo esta pendiente de verificación por que no da dhcp y que de igual manera se solicito un HDD a almacén por si es necesario reemplazar el existente, ya que también se presento fallas al inicio del mismo.\r\n\r\n2017/08/01 06:40:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-07-31 20:50:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-31 16:00:00\r\n\r\nSe cambio la board del  equipo y se le añadió el HDD que se presumia en buenas condiciones , pero al momento de realizar las pruebas preliminares de servicio el equipo no dio DHCP, se realizo prueba poniendo ip estatica y daba página de logueo, permitia ingresar el PIN pero no daba contenido, en un momento el equipo se reinició y no volvio a bootear, quedandose en el mensaje Voice master is now booting. \r\n\r\n2017/07/31 07:18:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017/07/29 12:00:00\r\n\r\nSe descarta el HD y se encuentra que este está en buen estado, se presentan problemas con la board. Caso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, se le indica que ya se paso el sevicio al respaldo, se evidencia trafico, de momento se evidencia con un monitor que el WS presenta falla de HDD.                 ','2017-08-04 14:34:38','','0'),(30933,1,25,1,'RG-POTRERITO ',5,25,'2017-07-29 00:00:00','17:40:00','2017-08-01','08:00:00',20,3,2,33,'2017/08/01 08:18:00\r\n\r\nEl transceiver se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-07-31 20:50:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.   \r\n\r\n2017/07/31 06:32:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/30 10:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n2017/07/29 18:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-POTRERITO       ','2017-08-01 13:11:35','','0'),(30934,32,37,1,'MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR ',5,25,'2017-07-29 00:00:00','20:05:00','2017-07-29','09:00:00',32,2,2,16,'2017/07/29 09:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR. ','2017-07-29 13:52:35','','0'),(30935,2,30,1,'Múltiples Cell Node Tunja',5,25,'2017-07-29 00:00:00','13:00:00','2017-07-29','15:40:00',60,1,2,18,'2017/07/29 15:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo, problemas de rutas en los equipos.  \r\n\r\n2017/07/29 15:01:00\r\n\r\nCamilo informa que es problema de rutas en linux.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los Cell Node de CN-BRIDGE_S.BOLIVAR_Y_VILLA_SOL,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-1,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-2,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-3,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-4,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-5,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-6,CN-CRA13_CON_CLL27A-BLOQUES_3_DE_JULIO,CN-EXITO,CN-JARDIN_LAGO_M,CN-LIBERTAD_MAGDALENA,CN-REPETIDOR_ROSALES.  ','2017-07-29 20:39:22','','0'),(30936,32,83,1,'Múltiples Máster Sogamoso.',5,25,'2017-07-29 00:00:00','13:00:00','2017-07-29','15:40:00',49,1,2,18,'2017/07/29 15:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo, problemas de rutas en los equipos. \r\n\r\n2017/07/29 15:01:00\r\n\r\nCamilo informa que es problema de rutas en linux.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los Master de M-PRADO  y M-STA-ELENA.  ','2017-07-29 20:36:51','','0'),(30937,2,37,1,'WDS la flora',5,14,'2017-07-29 00:00:00','14:30:00','2017-07-29','15:25:00',17,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-07-29 20:29:38','','0'),(30938,32,37,1,'M-PALERMO ',5,14,'2017-07-29 00:00:00','14:30:00','2017-07-29','15:25:00',17,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-07-29 20:30:28','','0'),(30939,32,37,1,'MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR ',5,14,'2017-07-29 00:00:00','18:50:00','2017-07-30','11:00:00',32,2,2,16,'2017-07-30 13:30:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba desenergizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres informándole del caso ','2017-07-30 18:26:33','','0'),(30940,32,37,1,'M-VILLA-ARABIA ',5,14,'2017-07-29 00:00:00','19:30:00','2017-07-30','03:00:00',75,11,2,2,'2017-07-30 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso ','2017-07-30 14:56:10','','0'),(30941,4,66,1,'WS Bucaramanga',5,19,'2017-07-30 00:00:00','07:30:00','2017-08-02','16:00:00',96,1,2,28,'2017/08/02 16:04:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/08/08 07:45:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/08/01 20:19:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n 2017/08/01 07:46:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian.\r\n\r\n2017-07-31 20:50:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n 2017/07/31 07:30:00\r\n\r\nWillian informa que el servicio aun se dejara por respaldo.\r\n\r\n2017-07-30 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que el WS se muestra operativo, pero indica que se dejara por respaldo hasta el dia de mañana.  \r\n\r\n Se deja mensaje de voz a William informando del evento, en el momento no hemos podido ingresar al nagios-respaldo de la sede para confirmar que si este ok la configuracion del respaldo, se estara confirmando si el trafico sube.          ','2017-08-02 20:57:16','','0'),(30942,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2017-07-30 00:00:00','05:00:00','2017-07-30','11:15:00',36,1,2,28,'2017/07/31 06:42\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativa la Cabecera.\r\n\r\n2017-07-30 14:00:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra operativa, solo quedan fuera del monitoreo los equipos de la vpn ya que no contamos con el acceso al nagios para hbilitarlo.\r\n\r\n2017-07-30 08:40:00\r\n\r\nDe momento se observa operatividad en el router, pero el Nagios, el respaldo Linux y el ws de la sede se encuentran por fuera, de momento no es posible pasar al respaldo por esta razón.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian informando del evento.  ','2017-07-31 11:34:33','','0'),(30943,17,37,1,'SM Torres de villaverde',5,19,'2017-07-29 00:00:00','06:30:00','2017-07-30','18:00:00',1,2,2,45,'2017/07/30 19:40:00\r\n\r\nCaso cerrado por monitoreo. \r\n\r\nSe le informa  a Oswaldo del evento, informa que seria validado en el transcurso del dia. ','2017-07-31 00:32:01','','0'),(30944,1,37,1,'Multiples RG ',5,19,'2017-07-30 00:00:00','08:00:00','2017-07-30','18:30:00',6,2,2,45,'2017/07/30 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos.   \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que se presenta falla de energia en la sede, no se tiene tiempo estimado de solucion. Esto afecta tambien el servicio en palestina.  ','2017-07-31 00:32:44','','0'),(30945,2,21,1,'Cellnode Av Exportadora',5,19,'2017-07-30 00:00:00','04:00:00','2017-08-08','18:00:00',10,3,2,33,'2017/08/08 20:00:00\r\n\r\nproblema de troncal cable reventado en el momento se encuentra el servicio operativo.\r\n\r\n2017/08/08 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/07 18:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/08/06 08:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día Martes 08 del presente mes.\r\n\r\n2017/08/05 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/04 19:54:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/08/04 08:04:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n \r\n\r\n 2017/08/03 06:43:00\r\n\r\nSe le reporta el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2017/08/02 19:49:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/02 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente\r\n \r\n\r\n2017-08-01 20:19:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/01 08:38:00\r\n\r\nFony indica que el caso lo estarían verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-07-31 20:50:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/07/31 06:32:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento.                ','2017-08-09 00:57:32','','0'),(30946,2,37,1,'Cellnoe Avenida 20 de Julio',5,19,'2017-07-30 00:00:00','12:40:00','2017-08-01','15:00:00',10,3,2,33,' 2017/08/01 08:38:00\r\n\r\nFony indica que el caso lo estarían verificando el día de hoy. \r\n\r\n2017/07/31 06:32:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento.    ','2017-08-01 22:52:53','','0'),(30947,32,83,1,'Master Simón Bolívar',5,23,'2017-07-30 00:00:00','18:35:00','2017-07-31','09:35:00',32,2,2,50,'2017-07-31 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/07/31 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés.  ','2017-07-31 14:53:15','','0'),(30948,27,99,1,'Equipo Nagios Neiva',5,25,'2017-07-30 00:00:00','06:00:00','2017-08-23','13:30:00',36,1,2,18,'2017-08-23 13:47:00\r\n\r\nSe culmina con la configuración del equipo y se deja operativo.\r\n\r\n2017-08-23 12:50:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra por fuera. Se le deja mensaje a Willian informando el inconveniente.\r\n\r\n2017-08-23 09:18:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentra configurando el equipo.\r\n\r\n2017-08-22 08:29:00\r\n\r\nWillian indica que en el transcurso del día estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-08-22 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-08-21 12:32:00\r\n\r\nWillian indica que mañana trabajará en el caso.\r\n\r\n2017-08-21 10:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian  solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/08/20 13:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey. \r\n\r\n2017/08/19 08:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey. \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso  \r\n\r\n2017-08-18 14:00:00 \r\n\r\nSe esta a la espera de que se coordine para formatear el equipo.\r\n\r\n2017-08-17 19:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se coordine para formatear el equipo.\r\n\r\n2017-08-16 11:32:00\r\n\r\nWilliam informa \" si vamos a mirar como coordinamos esa parte con la administradora de Neiva\"\r\n\r\n 2017-08-16 11:26:00\r\n\r\nSE le recuerda a William del caso pendiente. \r\n\r\n 2017-08-15 11:20:00\r\n\r\nWilliam informa \"Buenas tardes, señores necesitamos formatear este equipo lo mas pronto sin el no se pueden gestionar las instalaciones\"\r\n\r\n 2017-08-14 07:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n2017-08-14 16:04:00\r\n\r\nWillian indica que aun no se ha programado con el técnico para formatearlo. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2017-08-14 12:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey.\r\n\r\n 2017-08-12 07:00:00 \r\n\r\nWillian informa que esta pendiente el formateo del equipo. \r\n\r\n2017-08-11 16:59:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo aun esta pendiente por formatear.\r\n\r\n2017/08/11 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordandole y solicitándole un avance.\r\n \r\n2017-08-10 11:43:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo será formateado ya que se sigue sin tener acceso por WEB y por debajo.\r\n\r\n2017-08-10 07:27:00\r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso, indica que va a hablar con el técnico encargado de la zona y que me informa sobre algún avance. \r\n\r\n2017-08-09 11:55:00\r\n\r\nEn el momento se observa el Nagios operativo, pero no permite el ingreso por SSH ya que la conexión esta reforzada, además también tiene la VPN Caída. Willian indica que el equipo será formateado y se habilitará ingreso al Sw por consola para habilitar un puerto con la vlan de monitoreo y así tener monitoreo de los Masters.\r\n\r\n2017-08-09 07:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole y solicitándole un avance para el caso pendiente  \r\n\r\n2017/08/08 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/08/07 18:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/08/06 08:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el caso pueda ser verificado.\r\n\r\n2017/08/05 18:34:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el caso pueda ser verificado.\r\n\r\n 2017/08/05 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso pendiente. \r\n\r\n 2017/08/04 19:54:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/04 13:20:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso.\r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n  2017/08/03 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/02 19:49:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/02 07:45:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/08/01 20:19:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/08/01 12:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente.\r\n\r\n2017-07-31 20:50:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Equipo de Monitoreo de Neiva.                                           ','2017-08-23 18:36:26','','0'),(30949,1,37,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120',5,25,'2017-07-31 00:00:00','21:30:00','2017-07-31','09:00:00',32,2,2,16,'2017/07/31 09:03:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TUL-CLL40B-24-120 ','2017-07-31 13:55:06','','0'),(30950,32,37,1,'Múltiples Máster Santo Tomas.',5,25,'2017-07-31 00:00:00','01:50:00','2017-07-31','08:40:00',115,11,2,28,'2017/07/31 08:46:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los Master de M-Calle-Nueva,M-Centro-Grande ,M-La-Florida,M-Las-Nubes ','2017-07-31 13:38:51','','0'),(30951,2,37,1,'CELL-MERCADO',5,25,'2017-07-30 00:00:00','20:00:00','2017-08-01','17:00:00',10,3,2,33,'  2017/08/01 08:38:00\r\n\r\nFony indica que el caso lo estarían verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-07-31 20:50:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-MERCADO    ','2017-08-01 22:53:25','','0'),(30952,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,25,'2017-07-31 00:00:00','07:30:00','2017-07-31','17:55:43',51,2,2,16,'2017/07/31 19:53:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/31 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cn-Cra11-N12-40-2  ','2017-08-01 00:45:40','','0'),(30953,18,37,1,'SAdm-MOCARI ',5,25,'2017-07-31 00:00:00','08:00:00','2017-07-31','08:50:00',11,11,2,28,' Se encuentra por fuera el SAdm-MOCARI. ','2017-07-31 13:47:54','','0'),(30954,2,37,1,'Múltiples Cell Node Tumaco',5,25,'2017-07-31 00:00:00','08:10:00','2017-07-31','14:50:00',10,3,2,33,' Se encuentran por fuera los Cell Node de CELL-NUEVA-CREACION,CELL-PTE-MEDIO,CELL-PTE-ORTIZ1,CELL-Y-EL-PINDO  ','2017-07-31 22:42:03','','0'),(30955,32,37,1,'Múltiples Máster Montería.',5,25,'2017-07-31 00:00:00','08:00:00','2017-07-31','08:40:00',11,11,2,28,'2017/07/31 09:46:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Máster de M-COMFACOR-1 y M-COMFACOR-2 ','2017-07-31 14:38:11','','0'),(30956,32,83,1,' M-BOSQUE',5,25,'2017-07-31 00:00:00','08:40:00','2017-07-31','15:45:00',11,11,2,28,'William confirma bloqueo del eqipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BOSQUE ','2017-07-31 20:52:46','','0'),(30957,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-07-31 00:00:00','10:10:00','2017-07-31','12:00:00',44,3,2,33,'  Se le informa a fony informándole que se encuentran los siguientes máster por fuera:\r\n\r\n-M-CLL7_#_6A-20-MRIAAUXILIADORA \r\n-M-CRA9-Cll7-04_SAN-CRISTOBAL \r\n-M-CRA9-CLL11-LACRUZ \r\n-M-Zafra-Cra2-Cll9 \r\n-M-Zafra02 \r\n-M-Zafra3-Cra2-Cll3b   ','2017-07-31 19:59:14','','0'),(30958,2,37,1,'RB-OFICINA-DAS',5,14,'2017-07-31 00:00:00','15:00:00','2017-08-03','06:00:00',10,3,2,33,'2017/08/03 09:13:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/02 19:49:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/02 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente\r\n\r\n2017/08/01 20:35:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, estamos a la espera de que confirmen cual era el daño. \r\n \r\n2017/08/01 12:30:00\r\n\r\nSe habilita de nuevo el pto 13, el compañero Juan David se encuentra revisando los usuarios que dependen de esta RB para descartar el router en la red.\r\n\r\n2017/08/01 08:38:00\r\n\r\nFony indica que el caso lo estarían verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-07-31 20:50:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Fony que la RB esta por fuera por que le deshabilitamos el puerto 13 al que va conectado para descartar el router que hay en la red    \r\n\r\n     ','2017-08-03 14:04:54','','0'),(30959,18,37,1,'SW-Buenavista_Caucasia ',5,13,'2017-07-31 00:00:00','18:15:32','2017-07-31','20:58:00',75,11,2,28,'2017/07/31 20:58:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo\r\n\r\n\r\n 2017/07/31 18:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el SW-Buenavista_Caucasia, se le informa a William del caso, indica que se dispone a verificar. ','2017-08-01 01:50:31','','0'),(30960,2,86,1,'ROLDANILLO-CLL6RB-ARRAYANES ',5,25,'2017-08-01 00:00:00','02:10:00','2017-08-01','09:55:00',45,2,2,16,'2017-08-01 09:55:00\r\n\r\nSe realiza cambio del Pto del RG de donde dependía este equipo, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el ROLDANILLO-CLL6RB-ARRAYANES. ','2017-08-01 14:46:26','','0'),(30961,32,37,1,'MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR',5,25,'2017-07-31 00:00:00','20:40:00','2017-08-01','09:10:00',32,2,2,16,'2017/08/01 09:16:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR ','2017-08-01 14:08:12','','0'),(30962,18,37,1,'SW-7-EC-PALMAR ',5,25,'2017-08-01 00:00:00','10:00:00','2017-08-02','09:15:00',105,11,2,28,'William indica que el trabajo para eliminar la atenuacion en la fibra ha terminado.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017/08/02 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordandole del caso. \r\n\r\n2017/08/01 20:38:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-7-EC-PALMAR.   ','2017-08-02 15:43:12','','0'),(30963,1,37,1,'RG-CALARCA ',5,13,'2017-08-01 00:00:00','18:03:32','2017-08-01','18:40:00',13,2,2,16,'2017/08/01 18:40:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/01 18:10:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CALARCA, se le informa a Andrés del caso vía Whatsapp. ','2017-08-01 23:30:46','','0'),(30964,2,37,1,'CN-TRA6-N16B-04 ',5,13,'2017-08-01 00:00:00','18:54:25','2017-08-02','10:00:00',9,2,2,16,'2017-08-02 10:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/08/01 07:38:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz  Rower recordandole el caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/01 20:38:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/01 19:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CN-TRA6-N16B-04, se le informa a Andrés del caso.    ','2017-08-02 16:50:56','','0'),(30965,2,37,1,'CELL-PTE-ORTIZ1 ',5,14,'2017-08-02 00:00:00','04:35:00','2017-08-02','12:00:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día. ','2017-08-02 17:36:44','','0'),(30966,2,37,1,'CN-TRA6-N16B-04 ',5,14,'2017-08-02 00:00:00','23:55:00','2017-08-02','07:00:00',9,2,2,41,' Se le deja mensaje de voz a Rower informándole del caso. ','2017-08-02 12:11:57','','0'),(30967,1,37,1,'Rg-Collarejo ',5,14,'2017-08-02 00:00:00','06:00:00','2017-08-02','08:00:00',9,2,2,41,' Se le deja mensaje de voz a Rower informándole del caso. ','2017-08-02 13:55:27','','0'),(30968,2,23,1,'LAUNION-CLL14#13-52RB ',5,14,'2017-08-02 00:00:00','23:20:00','2017-08-04','11:55:00',47,2,2,16,'2017-08-04 11:55:00\r\n\r\nAndrés informa que el SW que alimenta la RB se encontraba quemado, se reemplaza superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n \r\n2017/08/04 07:32:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n\r\n 2017/08/03 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de hoy se estará estableciendo una cita con el usuario, dueño del predio para realizar la verificación de la RB.\r\n\r\n2017/08/03 08:15:00\r\n\r\nSe le reporta el caso pendiente a Andrés.\r\n\r\n2017/08/02 19:49:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/02 15:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no han podido acceder a la vivienda donde se encuentra la RB. Continuamos a la espera.\r\n\r\nSe le informa a Andrés informándole del caso.       ','2017-08-04 16:49:17','','0'),(30969,18,37,1,'SW-4-CHINU',5,14,'2017-08-02 00:00:00','09:15:00','2017-08-02','16:50:00',90,11,2,37,'William confirma que se debio a falla de energia en  la zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz  a Willian informándole del caso del caso. ','2017-08-02 22:19:40','','0'),(30970,2,37,1,'WDS Acuario',5,14,'2017-08-02 00:00:00','10:40:00','2017-08-02','13:30:00',48,3,2,33,' Se le informa Fony del caso. ','2017-08-02 18:37:46','','0'),(30971,32,37,1,'M-CRA9-CLL11-LACRUZ ',5,13,'2017-08-02 00:00:00','15:48:07','2017-08-02','17:15:00',44,2,2,33,'2017/08/02 17:15:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/08/02 16:15:00\r\n\r\nSe encuentra caído el M-CRA9-CLL11-LACRUZ, se le informa a Fony del caso. ','2017-08-02 22:12:22','','0'),(30972,18,37,1,'SW-VITERBO ',5,13,'2017-08-02 00:00:00','17:33:00','2017-08-02','18:32:00',88,2,2,45,'2017/08/02 18:40:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/02 17:40:00\r\n\r\nSe encuentra caído el SW-VITERBO, se le informa a Oswaldo del caso, indica que se dispone a verificar. ','2017-08-02 23:25:04','','0'),(30973,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA12#6-109 ',5,25,'2017-08-03 00:00:00','06:50:00','2017-08-03','10:00:00',45,2,2,16,'2017-08-03 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode estaba aislado de la alimentación eléctrica, Enlace Operativo\r\n\r\n2017/08/03 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no han podido acceder a la vivienda donde se encuentra el cellnode. Continuamos a la espera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el ROLDANILLO-CRA12#6-109   ','2017-08-03 19:08:46','','0'),(30974,18,61,1,'SWAdm-SAN-LUIS',5,25,'2017-08-02 00:00:00','17:10:00','2017-08-03','17:00:00',114,11,2,28,'William confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SWAdm-SAN-LUIS se le reporta a Willian. ','2017-08-03 22:46:52','','0'),(30975,1,25,1,'RG El Danubio',5,11,'2017-08-03 00:00:00','12:15:00','2017-08-03','15:55:00',9,2,2,41,'2017-08-03 15:55:00\r\n\r\nRower informa qué reinicia el RG y verifica la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/03 15:00:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG El Danubio por fuera, Se le reporto a Rower. ','2017-08-03 20:50:08','','0'),(30976,32,83,1,'Master CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO ',5,19,'2017-08-03 00:00:00','13:50:00','2017-08-03','16:00:00',1,2,2,45,'2017-08-03 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo presentaba bloqueo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos informa que el caso seria validado en el transcurso de la tarde. ','2017-08-03 20:52:29','','0'),(30977,1,37,1,'Múltiples RG la virginia',5,13,'2017-08-03 00:00:00','17:33:32','2017-08-03','20:19:00',62,2,2,45,'2017/08/03 20:19:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\n2017/08/03 18:03:00\r\n\r\nSe encuentra caído los RG RG RG-EOC-II, RG-EOC-VIRGINIA y RG-EOC-I, se le informa a oswaldo, indica que es problema de energia.   ','2017-08-04 01:11:04','','0'),(30978,32,37,1,'M-PEDRO-VALDIBIA',5,25,'2017-08-04 00:00:00','08:45:00','2017-08-04','17:00:00',75,11,2,28,'William indica que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-PEDRO-VALDIBIA. ','2017-08-04 22:24:48','','0'),(30979,32,18,1,'Master SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,19,'2017-08-04 00:00:00','14:30:00','2017-08-04','17:10:00',1,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a una falla del cable de aliemntacion.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que el caso seria vlidado en el transcurso de la tarde. ','2017-08-04 22:02:52','','0'),(30980,9,37,1,'RB Cra 16A #9-09',5,11,'2017-08-04 00:00:00','16:00:00','2017-08-05','12:15:00',9,2,2,41,'2017/08/05 12:15:00\r\n\r\nProblemas con un cable de alimentación eléctrica, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/08/05 07:55:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, estamos a la espera de que confirmen cual era el problema. \r\n\r\n2017/08/04 20:10:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra intermitente, se verificara el caso de nuevo el día de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 16A #9-09 intermitente, Se le reporto a Rower y se verifica que tiene RSSI de 20. Se verificara en el transcurso de la tarde.   ','2017-08-05 17:08:08','','0'),(30981,4,37,1,'WS-TNJ ',5,13,'2017-08-05 00:00:00','05:25:45','2017-08-05','09:25:00',60,1,2,18,'2017/08/05 09:25:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/05 06:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nWS-TNJ, se le informa a Harvey del caso. ','2017-08-05 14:17:52','','0'),(30982,2,37,1,'CELL-PTE-ORTIZ1 ',5,13,'2017-08-05 00:00:00','06:24:15','2017-08-07','19:00:00',10,3,2,33,'2017/08/07 19:20:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/06 08:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día Martes 08 del presente mes.\r\n\r\n2017/08/05 08:00:00\r\n\r\nSe encuentra caído el CELL-PTE-ORTIZ1, se le informa a Fony del caso.  ','2017-08-08 00:15:47','','0'),(30983,32,83,1,'Múltiples Master Chinu',5,13,'2017-08-05 00:00:00','08:28:13','2017-08-05','16:20:00',90,11,2,28,'William confirma Bloqueo del equipo Master.\r\n\r\n2017/08/05 09:20:00\r\n\r\nSe encuentra caído los Master M-PALMERAS, M-S-SIMON, M-San-Jose y M-Chambacu3, se le informa a William del caso. ','2017-08-05 21:12:27','','0'),(30984,2,37,1,'CELL-CLL-PADILLA ',5,13,'2017-08-05 00:00:00','06:24:15','2017-08-05','12:53:00',10,3,2,33,'2017/08/05 12:53:00\r\n\r\nProblema de energia. \r\n\r\n2017/08/05 07:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-CLL-PADILLA, se le informa a Fony del caso.  ','2017-08-05 17:45:54','','0'),(30985,18,37,1,'SW-VITERBO ',5,13,'2017-08-05 00:00:00','11:21:01','2017-08-09','04:00:00',88,2,2,45,' 2017-08-08 16:40:00\r\n\r\nOswaldo se encuentra realizando validaciones sobre el equipo.\r\n\r\n2017/08/08 06:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/07 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día de mañana debido a que el no contamos con técnico en la zona en el momento. \r\n\r\n2017/08/06 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día de estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n 2017/08/05 19:30:00\r\n\r\nSe deja en monitoreo el SW pero presenta nuevamente bloqueos,se le informa a Nestor e indica que si es posible el caso se verificara el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/05 12:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nSW-VITERBO,se encuentra bloqueada la ip de monitoreo.         ','2017-08-09 15:20:21','','0'),(30987,2,37,1,'TUL-CLL28A-N34-74',5,25,'2017-08-05 00:00:00','19:30:00','2017-08-06','07:00:00',32,2,2,16,'2017-08-06 07:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuer el TUL-CLL28A-N34-74 ','2017-08-06 13:45:31','','0'),(30988,1,25,1,'RG Calarca',5,11,'2017-08-06 00:00:00','01:30:00','2017-08-06','09:50:00',13,2,2,50,'2017-08-06 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/06 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Calarca caído, Se le reporto a Andrés. ','2017-08-06 14:43:28','','0'),(30989,6,48,1,'Cabecera Buenaventura (IPA)',5,11,'2017-08-06 00:00:00','08:30:00','2017-08-06','11:55:00',31,3,2,33,'2017-08-06 11:55:00\r\n\r\nFony informa qué el router se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/06 11:20:00\r\n\r\nFony informa que está tratando de comunicarse con el personal técnico pero hasta el momento no ha sido posible.\r\n\r\n2017/08/06 09:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura (IPA) por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-08-06 16:46:06','','0'),(30990,32,37,1,'M-Cll92-Cra5C-Esq, M-Cra5-Cll91 San Luis',5,11,'2017-08-06 00:00:00','05:20:00','2017-08-07','12:40:00',114,11,2,2,'Se cierra para abrir caso 31011\r\n\r\n2017/08/08 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\n2017/08/06 11:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado el día Martes 08 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos los M-Cll92-Cra5C-Esq, M-Cra5-Cll91 San Luis por fuera, Se le reporto a Willian   ','2017-08-08 21:20:49','','0'),(30991,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Arauca',5,11,'2017-08-05 00:00:00','20:45:00','2017-08-08','10:50:00',82,2,2,45,'2017-08-08 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo se encontraba apagado, el equipo fue encendido y se reiniciaron los servicios quedando el monitoreo ok.\r\n\r\n2017/08/08 06:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/07 18:07:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/08/07 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/06 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué trataran de verificar el inconveniente qué presenta el equipo el día de hoy.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el Equipo de Arauca para poder monitorear los equipos qué en esta ciudad hay. Se trata de ingresar vía SSH para trabajar sobre el problema pero no es posible debido a qué el equipo no lo permite.    ','2017-08-08 15:46:17','','0'),(30992,2,37,1,'Cellnode Florida Sandoval',5,11,'2017-08-06 00:00:00','12:05:00','2017-08-06','13:30:00',10,3,2,33,'2017-08-06 13:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017/08/06 13:15:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día Martes 08 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Florida Sandoval por fuera, Se le reporto a Fony ','2017-08-06 18:50:27','','0'),(30993,32,37,1,'Máster Sta Ana y Parque Nogal ',5,11,'2017-08-06 00:00:00','02:05:00','2017-08-07','18:30:00',60,1,2,1,'2017/08/07 18:30:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/06 13:15:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día Martes 08 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Sta Ana y Parque Nogal por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el caso. ','2017-08-07 23:19:32','','0'),(30994,32,37,1,'Máster Pedro Valdibia',5,11,'2017-08-06 00:00:00','12:40:00','2017-08-07','13:30:00',75,11,2,2,'2017/08/07 13:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. nodo operativo.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Pedro Valdibia por fuera, Se le reporto a Willian vía Chat ','2017-08-07 18:22:02','','0'),(30995,4,37,1,'WS Tunja',5,23,'2017-08-06 00:00:00','17:00:00','2017-08-07','13:30:00',60,1,2,2,'2017/08/07 13:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William del inconveniente y el indica que ya verifican. No es posible pasar al respaldo debido a que el equipo de respaldo no deja conectar. ','2017-08-07 18:21:37','','0'),(30996,32,37,1,'Múltiples Master',5,23,'2017-08-06 00:00:00','18:00:00','2017-08-08','11:30:00',60,1,2,28,'2017/08/08 11:30:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/08 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/08/07 18:30:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William del inconveniente y el indica que tenemos problemas de flujo eléctrico en la zona.    ','2017-08-08 16:34:16','','0'),(30997,2,37,1,'Cellnode Libertador Bajo San Francisco',5,23,'2017-08-06 00:00:00','18:15:00','2017-08-07','18:00:00',60,1,2,28,'2017/08/17 18:20:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William del inconveniente y el indica que tenemos problemas de flujo eléctrico en la zona. ','2017-08-07 23:11:06','','0'),(30998,32,95,1,'Múltiples Master',5,23,'2017-08-07 00:00:00','08:05:00','2017-08-08','16:40:00',123,11,2,28,'Se desbloqueo ONU.\r\n\r\n2017/08/08 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William.  ','2017-08-08 21:30:34','','0'),(30999,32,20,1,'Master Santander Cll34',5,23,'2017-08-07 00:00:00','02:20:00','2017-08-08','16:05:00',8,2,2,50,'2017-08-08 16:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaba una apertura de fibra, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/08 15:10:00\r\n\r\nEn el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\n2017/08/08 07:31:00\r\n\r\nAndrés informa que el personal ya se desplaza a revisar el daño. \r\n\r\n2017/08/07 19:16:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.    ','2017-08-08 20:57:33','','0'),(31000,1,20,1,'RG Pueblo Tapado',5,23,'2017-08-07 00:00:00','10:25:00','2017-08-08','11:35:00',84,2,2,50,'2017-08-08 11:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG presentaba inconvenientes de fibra óptica, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/08 07:31:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés del caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/07 19:16:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.   ','2017-08-08 16:26:35','','0'),(31001,32,83,1,'Master Cra9 Cll9',5,23,'2017-08-06 00:00:00','14:20:00','2017-08-08','11:30:00',88,2,2,45,'2017-08-08  11:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/08/08 06:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/08/07 18:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Martes.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.    ','2017-08-08 16:25:33','','0'),(31002,32,37,1,'M-Santa-Ana ',5,25,'2017-08-07 00:00:00','16:22:00','2017-08-08','09:00:00',44,3,2,33,' 2017-08-08 07:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Santa-Ana   ','2017-08-08 15:23:43','','0'),(31003,2,37,1,'CELL-20-JULIO ',5,25,'2017-08-06 00:00:00','18:32:00','2017-08-08','16:00:00',10,3,2,33,'2017/08/08 16:48:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/08 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-20-JULIO.  ','2017-08-08 21:39:39','','0'),(31004,1,37,1,'RG-TERRON ',5,25,'2017-08-07 00:00:00','19:00:00','2017-08-07','20:00:00',19,3,2,33,'2017/08/07 20:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TERRON  ','2017-08-08 00:46:48','','0'),(31005,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,25,'2017-08-07 00:00:00','19:00:00','2017-08-08','07:00:00',51,2,2,16,' Se encuentra por fuera el Cn-Cra11-N12-40-2 ','2017-08-08 12:27:48','','0'),(31006,32,37,1,'M-VILLA-ARABIA',5,25,'2017-08-07 00:00:00','19:00:00','2017-08-08','07:10:00',75,11,2,28,' Se encuentra por fuera el M-VILLA-ARABIA. ','2017-08-08 12:06:13','','0'),(31007,6,37,1,'R-VITERBO ',5,14,'2017-08-08 00:00:00','06:10:00','2017-08-08','09:00:00',88,2,2,45,'2017-08-08 09:30:00\r\n\r\nOswldo confirma finla de falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informándole del caso. ','2017-08-08 14:25:42','','0'),(31008,11,37,1,'RESPALDO-SEG-CALI ',5,14,'2017-08-08 00:00:00','01:00:00','2017-08-08','07:00:00',19,3,2,33,' Se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. ','2017-08-08 11:50:52','','0'),(31009,2,37,1,'CN-CLL50_#16BIS-05-RELAY_COLINAS ',5,14,'2017-08-08 00:00:00','05:00:00','2017-08-08','21:00:00',60,1,2,18,'2017/08/08 21:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole sobre el caso. ','2017-08-09 01:49:20','','0'),(31010,2,37,1,'Múltiples Cell Nodes Caídos',5,13,'2017-08-08 00:00:00','11:50:00','2017-08-15','16:37:00',54,1,2,28,'2017/08/08 16:37:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/08 12:20:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Cell Nodes CN-CLL2_#7-11-LA_REINA, CN-CRA9_#10A-2-SUR_SEMINARIO y CN-CRA9_#8-57-BOYACA_BAJO, se le informa a William del caso. ','2017-08-08 21:29:01','','0'),(31011,32,37,1,'M-Cll92-Cra5C-Esq',5,16,'2017-08-07 00:00:00','12:40:00','2017-08-08','18:00:00',114,11,2,28,'2017/08/08 21:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe el informa a William del caso, indica que estara verificadno el dia de hoy. ','2017-08-09 02:01:53','','0'),(31012,2,67,1,'CELL-ED.FLORIDA-SANDOVAL ',5,25,'2017-08-08 00:00:00','14:50:00','2017-08-14','17:06:00',10,3,2,33,'2017-08-14 17:26:00\r\n\r\nFony indica vía Email: \"El siguiente Cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios.\"\r\n\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017/08/12 19:10:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode fue desmontado. Estamos a la espera del correo de confirmación. \r\n\r\n2017/08/12 07:10:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/11 10:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, indica que se dispone a verificar. \r\n\r\n2017/08/10 16:21:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n 2017/08/10 11:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso, indica que se dispone a verificar.\r\n\r\n2017/08/10 07:15:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/09 20:55:00\r\n\r\nEl queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-08-09 15:15:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra intermitente, se espera la verificación por parte de los técnicos encargados. \r\n\r\n2017-08-09 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ED.FLORIDA-SANDOVAL.           ','2017-08-14 23:08:57','','0'),(31013,2,37,1,'CELL-COL-STA-TERESITA',5,25,'2017-08-08 00:00:00','17:30:00','2017-08-09','14:17:00',10,3,2,33,'2017/08/09 14:17:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-08-09 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-COL-STA-TERESITA  ','2017-08-09 19:09:13','','0'),(31014,32,83,1,'M-PEDRO-VALDIBIA ',5,25,'2017-08-08 00:00:00','19:00:00','2017-08-10','01:00:00',75,11,2,28,' 2017/08/09 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-PEDRO-VALDIBIA   ','2017-08-10 12:01:39','','0'),(31015,32,78,1,' M-NODO1',5,25,'2017-08-08 00:00:00','20:30:00','2017-08-14','12:38:00',96,1,2,18,'2017-08-14 15:14:00\r\n\r\nWillian indica que ya se configuro y se reemplazo el Master. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-14 12:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey. \r\n\r\n2017/08/12 21:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian realice la config del equipo para ser montado en zona.\r\n\r\n2017-08-12 07:00:00 \r\n \r\nel caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-11 16:56:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo ya llego a la Sede, esta pendiente por configurar.\r\n\r\n2017/08/11 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole y solicitándole un avance. \r\n\r\n2017-08-10 15:20:00\r\n\r\nWillian informa que ya enviaron el equipo desde Medellin, se esta a la espera de que llegue a Bucaramanga para montarlo.\r\n\r\n2017-08-10 07:27:00\r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso, indica que va a hablar con el técnico encargado de la zona y que me informa sobre algún avance. \r\n\r\n2017-08-09 15:02:00\r\n\r\nWillian indica que el Nodo fue hurtado, a la espera de tener uno nuevo para reemplazarlo.\r\n\r\n2017-08-09 07:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole y solicitándole un avance para el caso pendiente  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el  M-NODO1          ','2017-08-14 20:04:37','','0'),(31016,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 ',5,25,'2017-08-08 00:00:00','21:25:00','2017-08-09','09:30:00',1,2,2,45,' 2017-08-09 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66   ','2017-08-09 15:14:22','','0'),(31017,30,37,1,'OLT-CALI ',5,14,'2017-08-09 00:00:00','04:00:00','2017-08-09','10:00:00',19,3,2,33,'2017/08/09 15:13:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso ','2017-08-09 20:04:12','','0'),(31018,32,83,1,'M-ESPERANZA ',5,14,'2017-08-09 00:00:00','00:40:00','2017-08-09','12:40:00',89,11,2,2,'William confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso ','2017-08-09 18:18:43','','0'),(31019,36,37,1,'IPQAM-CALI',5,14,'2017-08-09 00:00:00','06:55:00','2017-08-09','08:45:00',19,3,2,33,'2017/08/09 08:45:00 \r\n\r\nFony informa que ya esta operativo.\r\n\r\n2017/08/09 07:45:00\r\n\r\nEl inconveniente de este caso es por una falla de energía en la cabecera.\r\n\r\nSer le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso  ','2017-08-09 13:38:46','','0'),(31020,30,64,4,'OLT-Viterbo',5,14,'2017-08-09 00:00:00','08:00:00','2017-08-09','08:35:00',88,2,2,33,' En el momento se esta realizando un mantenimiento al OLT y estamos a la espera de que terminen el mantenimiento. ','2017-08-09 13:30:49','','0'),(31021,6,37,1,'Router multicast Ibague',5,14,'2017-08-09 00:00:00','08:25:00','2017-08-09','08:35:00',12,1,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-09 13:30:05','','0'),(31022,11,37,1,'Resp_Seg_Valle ',5,14,'2017-08-09 00:00:00','05:45:00','2017-08-09','09:40:00',32,2,2,16,'2017-08-09 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2017-08-09 14:28:18','','0'),(31023,27,99,1,'Nagios_Buenaventura ',5,13,'2017-08-09 00:00:00','09:48:44','2017-08-10','04:00:00',31,3,2,33,'2017/08/10 08:45:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo de monitoreo y queda operativo \r\n\r\n2017/08/09 20:55:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/08/09 10:21:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nNagios_Buenaventura, se le informa a Fony via mensaje de voz.   ','2017-08-10 13:37:36','','0'),(31024,1,37,1,'Multiples RG caidos',5,14,'2017-08-09 00:00:00','10:35:00','2017-08-09','10:50:00',1,2,2,45,' Oswaldo informa que hay un daño de energía en Pereira y Dosquebradas. ','2017-08-09 15:49:11','','0'),(31025,18,20,1,'Anillo Monteria',5,16,'2017-08-09 00:00:00','11:20:00','2017-08-09','12:40:00',11,11,2,28,'William confirma solucion de falla de fibra.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que se debe a un corte de fibra. ','2017-08-09 18:04:13','','0'),(31026,18,20,1,'Sw Mocari',5,16,'2017-08-09 00:00:00','10:50:00','2017-08-09','12:40:00',11,11,2,28,'William confirma solucion de falla de fibra.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que se debe a un corte de fibra. ','2017-08-09 18:04:15','','0'),(31027,4,37,1,'WS-Bga',5,24,'2017-08-09 00:00:00','12:27:00','2017-08-09','12:49:00',96,1,2,2,'2017-08-09 15:10:00\r\n\r\nWillian indica que hubo un corte eléctrico y por eso se dio el inconveniente. Se pasan los usuarios nuevamente al servicio principal; se observa Log de entrega de DHCP, Logueo y tráfico.\r\n\r\n2017-08-09 13:00:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo y con todos los servicios UP. Willian informa que no se alcanzo a verificar. Se le indica que verifique la conexion física ya que puede ser el cable que este presentando inconveniente. A la espera.\r\n\r\nEn el momento se observa el WS por fuera, se verifica el Pto 8 que conecta la WAN en el Sw y se observa Down. Se le reporta el inconveniente a Willian.\r\nNOTA: Se pasa al respaldo. ','2017-08-09 20:03:06','','0'),(31028,2,37,1,'CELL-PRADOMAR ',5,13,'2017-08-09 00:00:00','12:56:35','2017-08-10','18:00:00',10,3,2,33,'2017/08/10 21:00:00\r\n\r\nProblema de voltaje de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/10 16:21:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n 2017/08/10 11:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso, indica que se dispone a verificar.\r\n\r\n2017/08/10 07:22:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/08/09 20:45:00\r\n\r\nEl queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/08/09 15:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCELL-PRADOMAR, se le informa a Fony del caso.     ','2017-08-11 01:53:38','','0'),(31029,1,37,1,'RG Samanes, RG Mercedes',5,11,'2017-08-09 00:00:00','15:25:00','2017-08-09','16:45:00',34,2,2,50,'2017-08-09 16:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\n2017/08/09 16:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el persona técnico se encuentra en zona verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Samanes, RG Mercedes por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-08-09 21:35:29','','0'),(31030,32,37,1,'Máster Cll42A, Máster Palmar3',5,11,'2017-08-09 00:00:00','15:25:00','2017-08-09','21:00:00',34,2,2,50,'2017/08/09 21:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/09 20:45:00\r\n\r\nEl queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/08/09 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"EStos dos equipos están por fuera debido a problemas eléctricos en el sector\"\r\n\r\n2017/08/09 16:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el persona técnico se encuentra en zona verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll42A, Máster Palmar3 por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2017-08-10 02:35:26','','0'),(31031,6,48,1,'Cisco Cerrito',5,11,'2017-08-09 00:00:00','15:50:00','2017-08-11','10:10:00',125,2,2,50,'2017-08-11 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se realiza reinicio sobre el equipo superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/11 08:27:00\r\n\r\nEl caso ser verificado en el transcurso del día \r\n\r\n2017/08/10 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés.\r\n\r\n2017/08/10 06:40:00\r\n\r\nAndrés informa el caso sera verificado el en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/09 20:45:00\r\n\r\nEl queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/08/09 16:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cisco Cerrito por fuera, Se le reporto a Andrés.     ','2017-08-11 15:35:37','','0'),(31032,6,38,1,'Cabecera Multicast Dorada.',5,25,'2017-08-09 00:00:00','19:00:00','2017-08-20','15:30:00',100,2,2,45,'2017-08-20 15:46:00\r\n\r\nSe da cierre al caso ya que no se ha vuelto a presentar el inconveniente con la pixelación de los canales. Se confirma con Oswaldo.\r\n\r\n2017/08/17 14:34:00\r\n\r\nOswaldo envía vídeo donde se evidencia que la pixelacion no se ha vuelto a presentar. \r\n\r\n2017/08/16 15:40:00\r\n\r\nOswaldo envía vídeo donde se puede observar que no se ha vuelto a pixelar, procedemos a enviar un correo a UFINET adjuntando el vídeo con la evidencia, se les solicita no cerrar el caso para seguir con monitoreo.\r\n\r\n2017-08-09 09:55:00\r\n\r\nSe realizara envio de video tomado a las 2:30pm, ya que ufinet informa que en ese horario el trafico esta en hora pico.\r\n\r\n2017-08-16 08:55:00\r\n\r\nUfinet nos confirma via mail que se realizo verificacion de configuracion de pkt drops en la ruta MPLS, se envia correo con evidencia de que el servicio sigue ok.\r\n\r\n2017-08-15 20:46:00\r\n\r\nOswaldo envía vídeo del comportamiento de la señal de TV, en el momento no se presenta ningún inconveniente. Seguimos pendientes de que UFINET prosiga con las verificaciones.\r\n\r\n2017-08-15 19:22:00\r\n\r\nUFINET informa: \" Dado que no es tema de saturación, continuamos las revisiones en toda la trayectoria hacia el HeadEnd de Legon en Barranquilla a ver que puede estar ocasionando los pixeleos. le brindaremos avances al tenerlos, y procederemos a corregir ese inconveniente.\"\r\n\r\n2017/08/15 16:05:00 \r\n\r\nSe presenta nuevamente la degradación y se le informa a UFINET, a lo cual responden: que están haciendo las pruebas pertinentes para darnos una solución definitiva, la cual seria un canal dedicado, el fin de semana hicieron un plan de mejoramiento, pero con la prueba que acabamos de enviar confirmaron que no funciono.\r\n\r\n2017/08/15 07:00:00\r\n\r\nSe envía de nuevo correo recordando a Ufinet que estamos a la espera de que se confirmen nuevas verificaciones, ya que se sigue presentando pixelacion en el servicio.\r\n\r\n2017/08/14 16:55:00\r\n\r\nOswaldo nos envía vídeo donde se evidencia la pixelacion, procedemos a enviar un correo a UFINET con el vídeo el cual evidencia que el daño todavía esta, estamos a la espera de que UFINET responda el correo. \r\n\r\n2017/08/14 10:51:00 \r\n\r\nUFINET informa lo siguiente: De antemano muchas gracias por la paciencia en la resolucion de este caso. Como se ha informado con anterioridad se identificó una troncal con alta utilización lo cual redundaba en degradación de su servicio. Durante el fin de semana se implemento una nueva troncal de forma física y el dia de hoy se ha incluido en el igp en nodo Dorada. Por favor confirmar si durante el dia de hoy aún presenta o registra pixelaje en el video.\r\n\r\n2017/08/14 10:47:00\r\n\r\nNos comunicamos con UFINET vía telefónica para solicitar un avance del caso, nos informan que el ingeniero de soporte encargado del caso esta haciendo un escalamiento a nivel 2 y que se encuentra realizando un informe detallado del caso.  \r\n\r\n2017/08/13 19:00:00\r\n\r\nUfinet confirma que el caso se escalo a Nivel 2 para realizar otras verificaciones, enviaran mail con resultados.\r\n\r\n2017/08/13 08:45:00\r\n\r\nSe realiza envia correo a Ufinet con el video donde se evidencia que se siguen presentando defectos en el servicio.\r\n\r\n2017/08/11 21:30:00\r\n\r\nSe estable comunicación con UFINET se le informa sobre el problema con la pixelacion de los canales indican que van a continuar verificando,se les deja mensaje via email solicitando avances quedamos atentos a mayor información.\r\n\r\n\r\n2017/08/11 11:50:00\r\n\r\nUFINET informa lo siguiente: Nos permitimos informar que segundo frente de trabajo continua en desplazamiento hacia la sede del cliente para proceder con la instalación de caja terminal de fibra óptica y dar solución al caso. \r\n\r\n2017/08/11 10:40:00\r\n\r\nUFINET informa: Nos permitimos informar que personal de Ufinet en revisión en sede cliente encuentra fusiones directamente fisionados a los patchcord sin caja terminal, al manipular las fusiones el cliente observa degradación en sus servicios, para dar solución a lo encontrado se instalara caja de empalme la cual segundo frente de trabajo se encuentra en desplazamiento hacia la sede del cliente en unos segundos brindaremos un tiempo estimado. \r\n\r\n2017/08/11 08:25:00\r\n\r\nNos comunicamos con UFINET para recordarles el caso pendiente y me informan que ya estan enviando personal para verificar. \r\n\r\n2017/08/10 17:40:00\r\n\r\nSe envía correo solicitando la hora para que el personal técnico verifique el inconveniente,pero no se recibe respuesta se procede a llamar a UFINET e informan que el día de mañana se verificara el inconveniente a primera hora.\r\n\r\n2017/08/10 11:55:00 \r\n\r\nNos comunicamos vía telefónica con UFINET pidiéndoles que nos ayudaran con el caso, me informan que van a enviar personal a la cabecera para hacer las pruebas pertinentes.\r\n\r\n2017/08/10 10:45:00\r\n\r\nSe le envía correo a UFINET con un vídeo adjunto donde se evidencia la pixelacion de la imagen en el tv.\r\n\r\nSe le informa al Personal de UFINET sobre el inconveniente de los canales pixelados,indican que van a verificar el inconveniente,el numero de ticket es GDINL-39764.                     ','2017-08-20 20:37:22','','0'),(31033,32,37,1,' M-CRA9-CLL11-LACRUZ',5,25,'2017-08-09 00:00:00','21:20:00','2017-08-17','07:07:00',44,3,2,33,' Se encuentra por fuera el  M-CRA9-CLL11-LACRUZ ','2017-08-10 12:08:13','','0'),(31034,18,20,1,'SwPlanetaRica ',5,14,'2017-08-10 00:00:00','00:00:00','2017-08-10','12:00:00',89,11,2,2,'William indica que el fallo se debio a una afectacion de fibra, se realiza tarea de evaluacion y solucion.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.  ','2017-08-10 19:31:06','','0'),(31035,11,37,1,'RESPALDO_SEG ',5,14,'2017-08-10 00:00:00','05:25:00','2017-08-10','08:35:00',32,2,2,16,' Se le deja mensaje de voz a Andrés informándole del caso. ','2017-08-10 14:36:15','','0'),(31036,27,99,1,'Nagios Tunja',5,14,'2017-08-10 00:00:00','07:00:00','2017-08-10','08:00:00',60,1,2,2,' Se le informa a Willian del caso ','2017-08-10 14:11:07','','0'),(31037,32,37,1,'M-ASIS ',5,14,'2017-08-10 00:00:00','09:45:00','2017-08-10','12:00:00',60,1,2,18,'2017-08-10 12:16:00\r\n\r\nSe restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-10 10:22:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Camilo e indica que en el momento se encuentran haciendo adecuaciones en la zona por eso el Nodo esta por fuera. A la espera que culminen con la labor.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey del caso.  ','2017-08-10 17:07:28','','0'),(31038,27,99,1,'Nagios_Buenaventura ',5,13,'2017-08-09 00:00:00','09:48:44','2017-09-06','14:00:00',31,3,2,33,'2017/09/06 14:08:00\r\n\r\nFony informa que se configura de nuevo el Nagios,se lleva para la ciudad de Buenaventura se realizan pruebas,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/09/06 07:32:00\r\n\r\nFony indica que el caos sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/09/05 20:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n 2017/09/05 07:41:00\r\n\r\nFony indica que va a enviar un técnico a Buenaventura para que revise el equipo. \r\n\r\n2017/09/04 20:52:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/09/04 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso pendiente. \r\n\r\n2017/09/03 09:00:00\r\n\r\nEl caso se estaría verificando el día Lunes.\r\n\r\n2017/09/02 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/09/01 07:40:00\r\n\r\nFony informa qué se realizo revisión del equipo sin encontrar alguna anomalía. S realiza el envió de nuevo a Buenaventura.\r\n\r\n2017/08/31 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso. \r\n\r\n2017/08/31 07:30:00\r\n\r\nFony informa qué el día de ayer se realizo la solicitud para que el equipo fuera enviado a la ciudad de Cali, estamos a la espera de su llegada.\r\n\r\n2017/08/30 07:45:00\r\n\r\nFony informa qué continua a la espera de que el equipo sea enviado a la ciudad de Cali para ser verificado.\r\n\r\n2017-08-29 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a FOny solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/08/29 08:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué Fony realice la verificación de este equipo.\r\n\r\n2017/08/28 08:15:00\r\n\r\nEl equipo se estará revisando en cuanto llegue a Cali, estamos a la espera.\r\n\r\n2017/08/26 13:55:00\r\n\r\nFony indica que el equipo sera enviado para cali para poderlo revisar.\r\n\r\n 2017-08-25 08:59:00\r\n\r\nFony indica que hablara con el técnico de la zona para confirmar información sobre el caso. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-08-24 08:11:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/08/22 20:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony para solicitar avance del caso.\r\n\r\n2017/08/22 11:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017/08/22 15:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-08-22 08:58:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2017/08/20 13:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día martes 22 del presente mes.\r\n\r\n2017/08/19 09:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso Nagios se estaría enviando el día de hoy para Buenaventura.\r\n\r\n2017/08/19 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso  \r\n \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso  \r\n\r\n2017/08/18 14:15:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el dispositivo llegue a la zona y se pueda confirmar operatividad.\r\n\r\n2017-08-17 21:55:00\r\n\r\nSe formatea el equipo, se configura y se le sube el Backup del Nagios. Fony indica que mañana lo enviará de nuevo a Buenaventura para conectarlo.\r\n\r\n2017-08-17 19:08:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se mando revisar ya que no quiere encender.\r\n\r\n2017/08/15 17:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el dispositivo pueda ser verificado.\r\n\r\n2017/08/15 15:31:00\r\n\r\nFony indica que el dispositivo sera enviado a la Ciudad de cali.\r\n\r\n2017-08-15 08:00:00\r\n\r\nSe le deja a Fony un mensaje de voz recordando el caso.\r\n\r\n2017-08-14 19:55:00\r\n\r\nFony indica que mañana enviara el técnico desde Cali para que verifique el caso.\r\n\r\n2017/08/14 09:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso aun esta en espera, ya que no se cuenta con técnico en zona, se espera a poder enviar personal a verificar.\r\n\r\n2017/08/13 17:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/08/12 07:10:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/08/11 10:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, indica que se dispone a verificar. \r\n\r\n 2017/08/10 16:21:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n 2017/08/10 10:28:00\r\n\r\nSe encuentra caído el \r\nNagios_Buenaventura, se le recuerda el caso a Fony.                                           ','2017-09-06 18:57:46','','0'),(31039,2,30,1,'RB Cll12 # 9-06',5,11,'2017-08-10 00:00:00','09:00:00','2017-08-10','13:35:00',51,2,2,50,'2017-08-10 13:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reinicia la RB la cual se encontraba bloqueada. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/08/10 10:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll12 # 9-06 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-08-10 18:25:55','','0'),(31040,11,81,1,'Respaldo-WS2-Bgta',5,24,'2017-08-10 00:00:00','10:51:00','2017-08-28','14:20:00',57,1,2,18,'2017-08-28 14:29:00\r\n\r\nSe realiza modificación en la configuración y se hace prueba de servicio Ok. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017/08/28 09:05:00\r\n\r\nWillian informa qué coordinara lo necesario para realizar las pruebas en horas de la mañana.\r\n\r\n2017/08/26 19:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian culmine con dicha configuración.\r\n\r\n2017/08/26 17:44:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-08-25 13:28:00\r\n\r\nSe realiza modificación en el configuración, se le indica a Willian para que se vuelva a realizar la prueba. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-08-24 16:45:00\r\n\r\nWilliam indica que seguirá validando la configuración del equipo ya que no fue satisfactoria la prueba que se realizo. \r\n\r\n2017-08-24 13:20:00\r\n\r\nWillian indica que ya se configuro el equipo, queda pendiente después de las 14:00 hacer la prueba de servicio.\r\n\r\n2017-08-24 08:17:00\r\n\r\nWillian indica que en el transcurso del día continuará configurando el equipo.\r\n\r\n2017-08-23 18:05:00\r\n\r\nWilliam informa que el esta a cargo de la configuración del equipo. \r\n\r\n2017-08-23 09:23:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-08-22 08:41:00\r\n\r\nWillian indica que trabajara en el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-22 06:55:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra por fuera. Se le deja mensaje a Harvey informando el inconveniente.\r\n\r\n2017-08-21 12:34:00\r\n\r\nWillian indica que mañana continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-08-21 10:14:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de que el equipo sea configurado.\r\n\r\n2017/08/20 13:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian culmine con dicha configuración.\r\n\r\n 2017/08/19 16:00:00\r\n\r\nWilliam indica que se encuentra configurado por el momento la IP del equipo y responde ping, sin embargo William indica que no ha terminado con la configuracion.\r\n\r\n 2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso  \r\n\r\n2017-08-16 19:13:00\r\n\r\nPendientes de que Willian nos confirme cuando culmine con la configuración del equipo.\r\n\r\n2017-08-16 14:34:00\r\n\r\nSe le colabora a Willian para que tenga acceso al equipo, en el momento ya se tiene respuesta ping desde otras redes, indica que procederá a seguir con la demás configuración.\r\n\r\n2017-08-16 12:32:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian culmine con la configuración del equipo.\r\n\r\n 2017-08-15 12:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian culmine con la configuración del equipo.\r\n\r\n 2017-08-14 07:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n2017/08/14 12:00:00 \r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian culmine con la configuración del equipo.\r\n\r\n2017/08/12 21:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian culmine con la config del equipo.\r\n\r\n2017-08-12 07:00:00 \r\n\r\nel caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017-08-11 17:02:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo ya fue configurado como respaldo, pero al conectarlo empezó a devolver tráfico. Por lo tanto se tiene desconectado mientras se le configura la IPtables y se le cambia la IP Pública.\r\n\r\n2017/08/11 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole y solicitándole un avance. \r\n\r\n2017-08-10 11:42:00\r\n\r\nWillian indica que en el momento están formateando el equipo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Respaldo del WS2 (Azteca). Se verifica el Pto 4 del Sw-Públicas que conecta la WAN del equipo y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le deja mensaje a Willian y Harvey reportando el inconveniente.                               ','2017-08-28 19:19:24','','0'),(31041,32,37,1,'M-CRA11-CLL14 ',5,13,'2017-08-10 00:00:00','15:58:34','2017-08-10','15:55:00',48,3,2,33,'2017/08/10 16:55:00\r\n\r\nFalla de energia en la zona. \r\n\r\n2017/08/10 16:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CRA11-CLL14, se le informa a Fony del caso.  ','2017-08-10 21:46:12','','0'),(31042,1,37,1,'RG Garzones',5,16,'2017-08-10 00:00:00','13:20:00','2017-08-11','16:00:00',11,11,2,28,'William indica que el caso se debio a energia en zona.\r\n\r\n2017/08/11 08:20:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-08-11 22:13:50','','0'),(31043,32,98,1,'Multiples Master Barranquilla',5,16,'2017-08-10 00:00:00','16:15:00','2017-08-11','16:50:00',35,11,2,28,'Se realiza desbloqueo de OLT.\r\n\r\n2017/08/11 08:20:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día, al parecer es una falla electrica. \r\n \r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-08-11 21:47:26','','0'),(31044,18,49,1,'SW_Caucasia ',5,25,'2017-08-10 00:00:00','17:00:00','2017-08-11','15:00:00',75,11,2,28,'William indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/08/11 08:20:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe encuentra bloqueado en SW_Caucasia  se le informa a Willian.  ','2017-08-11 21:48:39','','0'),(31045,30,37,1,'OLT-STO-TOMAS',5,25,'2017-08-10 00:00:00','20:00:00','2017-08-11','08:00:00',115,11,2,28,' \r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-STO-TOMAS. ','2017-08-11 13:11:42','','0'),(31046,32,37,1,'M-MONT-URIBE ',5,25,'2017-08-10 00:00:00','20:10:00','2017-08-11','08:40:00',16,2,2,16,' Se encuentra por fuera el M-MONT-URIBE. ','2017-08-11 13:47:37','','0'),(31047,18,37,1,'SW Cali',5,14,'2017-08-11 00:00:00','06:45:00','2017-08-11','09:40:00',19,3,2,33,'2017/08/11 14:00:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/11 08:11:00\r\n\r\nMe informan que es un problema de energía, en este momento esta conectado por la planta eléctrica.\r\n\r\n2017/08/11 07:35:00\r\n\r\nSe encuentra Multicast de Cali por fuera hace 55 minutos\r\n\r\nIntento comunicarme con Fony pero no contesta, procedo a dejarle un mensaje de voz informándole del caso.   ','2017-08-11 19:05:44','','0'),(31048,1,25,1,'RG-CIRCASIA ',5,14,'2017-08-11 00:00:00','03:40:00','2017-08-11','08:40:00',18,2,2,16,' Se le informa a Andres del caso. ','2017-08-11 13:45:45','','0'),(31049,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-08-11 00:00:00','04:20:00','2017-08-18','07:55:00',1,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-11 12:54:39','','0'),(31050,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33#31-07-ESQUINA ',5,14,'2017-08-11 00:00:00','05:50:00','2017-08-11','09:45:00',32,2,2,16,'2017-08-11 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2017-08-11 15:09:12','','0'),(31051,2,37,1,'TUL-CLL28A-N34-74 ',5,14,'2017-08-11 00:00:00','06:10:00','2017-08-11','10:50:00',32,12,2,16,'2017-08-11 10:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaba una falla de alimentación eléctrica, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso ','2017-08-11 15:47:45','','0'),(31052,32,37,1,'TUL-CLL3-N24A-04 ',5,14,'2017-08-11 00:00:00','05:50:00','2017-08-11','11:00:00',32,2,2,16,'2017-08-11 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaba una falla de alimentación eléctrica, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2017-08-11 15:50:07','','0'),(31053,1,37,1,'OLT-Cali',5,14,'2017-08-11 00:00:00','07:50:00','2017-08-11','07:50:00',19,3,2,33,' Se le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso ','2017-08-11 12:42:21','','0'),(31054,2,37,1,'TULUA-CLL38B-CRA21 ',5,14,'2017-08-11 00:00:00','07:20:00','2017-08-11','08:40:00',32,2,2,16,' Se le informa a Andres del caso ','2017-08-11 13:46:30','','0'),(31055,6,37,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,24,'2017-08-11 00:00:00','13:17:00','2017-08-11','13:50:00',48,3,2,33,'2017/08/11 13:50:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera IPAccess por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que hay problemas de energía en la zona. la cabecera esta operativa por las UPS pero el dispositivo principal de MC esta apagado. ','2017-08-11 18:47:14','','0'),(31056,27,37,1,'Nagios_IPiales',5,13,'2017-08-11 00:00:00','13:13:48','2017-08-11','14:17:00',48,3,2,33,'2017/08/11 14:17:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/11 13:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nNagios_IPiales, se le informa el inconveniente a Fony via mensaje de voz. ','2017-08-11 19:08:33','','0'),(31057,32,37,1,'M-CRA9-CLL11-LACRUZ ',5,13,'2017-08-11 00:00:00','13:58:30','2017-08-11','16:30:00',44,3,2,33,'2017/08/11 16:30:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/08/11 15:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nM-CRA9-CLL11-LACRUZ, se le informa a Fony del caso. ','2017-08-11 21:23:49','','0'),(31058,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2017-08-11 00:00:00','12:05:00','2017-08-12','13:36:00',75,11,2,28,'2017-08-12 13:36:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-08-12 07:00:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole y solicitándole un avance. \r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-08-12 18:27:30','','0'),(31059,1,37,1,'RG-VILLAMARIA ',5,25,'2017-08-11 00:00:00','18:40:00','2017-08-11','20:30:00',91,2,2,45,'2017/08/11 20:44:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-VILLAMARIA  ','2017-08-12 01:34:19','','0'),(31060,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,25,'2017-08-11 00:00:00','14:00:00','2017-08-12','11:00:00',82,2,2,45,' 2017/08/12 07:25:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cll15-UrbMatagea   ','2017-08-12 16:38:46','','0'),(31061,32,37,1,' M-Cra5#10-59',5,25,'2017-08-11 00:00:00','19:00:00','2017-08-19','11:00:00',91,2,2,45,' 2017/08/12 07:28:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés recordandole y solicitándole avance para el caso pendiente. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el  M-Cra5#10-59  ','2017-08-12 16:34:01','','0'),(31062,2,37,1,'TUL-CLL28A-N34-74 ',5,25,'2017-08-11 00:00:00','18:00:00','2017-08-12','10:00:00',32,2,2,16,' 2017/08/12 07:28:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés recordandole y solicitándole avance para el caso pendiente.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de TUL-CLL28A-N34-74.  ','2017-08-12 16:37:06','','0'),(31063,32,37,1,'M-Cra8-Cll6-75 ',5,14,'2017-08-12 00:00:00','06:40:00','2017-08-12','08:00:00',32,2,2,16,' Se le deja mensaje de voz a Andrés informándole del caso. ','2017-08-12 13:03:16','','0'),(31064,32,37,1,'M-Cra8-Cll6-75 ',5,14,'2017-08-12 00:00:00','08:15:00','2017-08-12','11:00:00',91,2,2,16,' Se le deja mensaje de voz a Andres informandole del caso ','2017-08-12 16:35:21','','0'),(31065,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,14,'2017-08-12 00:00:00','11:10:00','2017-08-12','13:58:00',51,2,2,16,' Se le informa a Andres sobre el caso. ','2017-08-12 18:56:00','','0'),(31066,8,37,1,'DFL Cali',5,23,'2017-08-12 00:00:00','14:10:00','2017-08-12','15:40:00',19,3,2,33,'2017/08/12 15:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el DFL bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony. ','2017-08-12 20:41:05','','0'),(31067,18,37,1,'SW-PUEBLO-NUEVO ',5,13,'2017-08-12 00:00:00','13:21:48','2017-08-12','17:45:00',89,11,2,28,'2017-08-12 17:45:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/12 14:22:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-PUEBLO-NUEVO, se le informa a William del caso.  ','2017-08-13 02:42:55','','0'),(31068,18,37,1,'SAdm-SCJ-SAMPUES ',5,13,'2017-08-12 00:00:00','14:52:38','2017-08-12','16:12:00',109,11,2,28,'2017/08/12 16:12:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/12 14:57:00\r\n\r\nSe encuentra caido el \r\nSAdm-SCJ-SAMPUES, se le informa a William del caso.  ','2017-08-12 21:03:30','','0'),(31069,2,37,1,'WDS Jordán',5,23,'2017-08-12 00:00:00','18:30:00','2017-08-12','20:30:00',20,3,2,33,'2017-08-12 20:30:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2017/08/12 19:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día Lunes.  \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-08-13 02:41:45','','0'),(31070,2,30,1,'Cellnode Cra13A # 36-03 Guadalupe',5,11,'2017-08-12 00:00:00','19:25:00','2017-08-13','09:10:00',5,2,2,45,'Oswaldo confirma Bloqueo de equipo.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017/08/12 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra13A # 36-03 Guadalupe por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-08-13 14:05:27','','0'),(31071,1,37,1,'RG San Felix',5,11,'2017-08-12 00:00:00','18:05:00','2017-08-13','00:15:00',5,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifioco por parte tecnica.\r\n\r\n2017/08/12 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG San Felix por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-08-13 14:07:30','','0'),(31072,1,24,1,'RG Cll40B # 24-120',5,11,'2017-08-12 00:00:00','19:25:00','2017-08-15','10:30:00',32,2,2,50,'2017-08-15 10:30:00\r\n\r\nSe realiza el cambio del RG por parte de MC superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-08-15 09:30:00\r\n\r\nSe sigue verificando el rg.\r\n\r\n2017-08-14 19:30:00\r\n\r\nMC instala y configura el Rg; en el momento el equipo esta respondiendo pero aún no se tiene servicio. Mañana se continuará verificando la configuración para restablecer completamente el servicio.\r\n\r\n2017/08/14 08:40:00\r\n\r\nMC confirma que el RG que se consiguio para realizar cambio estara llegando a la zona de Tulua durante la mañana.\r\n\r\n2017/08/13 17:00:00\r\n\r\nEl personal de MC informa que el día de mañana a primera hora se estaría verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017/08/13 11:40:00\r\n\r\nAndres confirma Que el Rg se quemo por descarga electrica.\r\nSe realiza envio de correo a MC para Remplazo.\r\n\r\n2017/08/12 21:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cll40B # 24-120 por fuera, Se le reporto a Andres e informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio.      ','2017-08-15 16:02:16','','0'),(31073,2,30,1,'Cellnode Cll28A # 34-74 ',5,11,'2017-08-12 00:00:00','19:00:00','2017-08-13','06:30:00',32,2,2,50,'Andres indorma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/08/12 21:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll28A # 34-74 por fuera, \r\nSe le reporto a Andres e informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio. ','2017-08-13 11:58:42','','0'),(31074,18,37,1,'Sw Pto Giraldo ',5,16,'2017-08-13 00:00:00','10:10:00','2017-08-13','12:00:00',35,11,2,28,'William confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-08-13 17:23:52','','0'),(31075,32,37,1,'Master Estudiantes',5,16,'2017-08-13 00:00:00','08:00:00','2017-08-15','17:51:00',10,3,2,33,'2017-08-15 20:22:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-15 20:18:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-08-15 08:00:00\r\n\r\nSe le deja a Fony un mensaje de voz recordando el caso.\r\n\r\n2017-08-14 19:42:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-08-13 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.     ','2017-08-16 01:13:49','','0'),(31076,32,37,1,'M-San-Jose-2 ',5,25,'2017-08-13 00:00:00','15:30:00','2017-08-14','08:40:00',115,11,2,28,'William indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-San-Jose-2  ','2017-08-14 14:10:44','','0'),(31077,1,25,1,'RG-CALARCA ',5,25,'2017-08-13 00:00:00','17:45:00','2017-08-14','08:30:00',13,2,2,16,'2017-08-14 08:30:00\r\n\r\nAndres confirma Bloqueo de equipo.\r\n\r\n2017-08-14 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2017-08-14 0:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres Recordando el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CALARCA    ','2017-08-14 14:12:28','','0'),(31078,32,37,1,'Múltiples Master Tunja.',5,25,'2017-08-13 00:00:00','17:10:00','2017-08-13','20:00:00',60,1,2,18,'Camilo confirma falla de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Master de Tunja. ','2017-08-14 11:14:21','','0'),(31079,2,37,1,'Múltiples Cell Node Tunja',5,25,'2017-08-13 00:00:00','17:00:00','2017-08-14','05:20:00',60,1,2,18,'Camilo indica que el caso se debio a falla de erngia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de tunja. ','2017-08-14 11:32:48','','0'),(31080,2,67,1,'CN Sandoval',5,16,'2017-08-14 00:00:00','15:00:00','2017-08-14','17:00:00',10,3,2,33,'2017-08-14 19:58:00\r\n\r\nFony indica que el Nodo fue desmontado por no tener potencial de usuarios.\r\nSe elimina de monitoreo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-08-15 00:48:56','','0'),(31081,2,37,1,'CN-CRA15_#11-53-STA_CECILIA',5,16,'2017-08-14 00:00:00','03:00:00','2017-08-15','11:00:00',54,1,2,1,'2017-08-15 15:35:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-08-15 12:13:00\r\n\r\nCamilo informa \"En el momento no hay servicio de energía en el barrio,informan que hasta el día de hoy la  restablecen\"\r\n\r\n 2017-08-14 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Camilo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-08-14 12:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Camilo.\r\n\r\n Se le reporta a Camilo del caso.     ','2017-08-15 20:26:34','','0'),(31082,2,37,1,'CN Puenes2',5,16,'2017-08-14 00:00:00','08:20:00','2017-08-15','16:30:00',48,3,2,33,'2017/08/15 16:47:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-08-15 08:00:00\r\n\r\nSe le deja a Fony un mensaje de voz recordando el caso.\r\n\r\n2017-08-14 20:39:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony reportando.   ','2017-08-15 21:38:09','','0'),(31083,1,20,1,'RG Finca Sammy',5,16,'2017-08-14 00:00:00','07:40:00','2017-08-15','14:55:00',1,2,2,45,'2017/08/15 14:55:00 \r\n\r\nMC se comunica con nosotros para confirmar que el servicio este operativo, el daño era apertura de fibra a 600 metros del rg.\r\n\r\n2017/08/15 11:25:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC para solicitar un ticket para que revisen el enlace y el equipo ya que lo han reiniciado y aun sigue por fuera, MC nos dio el numero de ticket 2449173 y que ya van a enviar personal para revisar el equipo. \r\n\r\n2017-08-15 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-08-14 20:57:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2017-08-15 19:47:27','','0'),(31084,18,20,1,'Sw Cienaga',5,16,'2017-08-14 00:00:00','10:30:00','2017-08-14','17:47:00',71,11,2,28,'2017-08-14 20:51:00\r\n\r\nSe supera inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-14 14:16:00\r\n\r\nEl Sr. Hector informa que se presenta una apertura en la fibra entre Santa Marta y Cienaga; en el momento el personal técnico se esta desplazando.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-08-15 01:42:01','','0'),(31085,27,99,1,'Nagios-Cali',5,24,'2017-08-14 00:00:00','21:30:00','2017-08-15','15:00:00',19,3,2,33,'2017/08/15 15:25:00\r\n\r\nEn Nagios se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-08-15 10:00:00\r\n\r\nFony indica que estaran verificando durante el dia.\r\n\r\n2017-08-15 08:00:00\r\n\r\nSe le deja a Fony un mensaje de voz recordando el caso.\r\n\r\nEn el momento el equipo se observa operativo, pero no carga el Apache por lo tanto no tenemos monitoreo local de la zona, ni deja ingresar por debajo con SSH. Se le indica a Fony que se debe hacer recuperación de paquetes desde el GRUB con FSCK o formatearlo. El caso se verificará mañana.   ','2017-08-15 20:15:50','','0'),(31086,6,37,1,'Cabecera IPA Viterbo',5,24,'2017-08-14 00:00:00','21:53:00','2017-08-14','22:05:00',88,2,2,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a evento de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera IPAcces de Viterbo por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-08-15 11:12:37','','0'),(31087,32,37,4,'Master Charco',5,16,'2017-08-15 00:00:00','07:55:00','2017-08-15','13:00:00',48,3,2,33,'2017/08/15 15:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le deja a Fony un mensaje de voz informando del caso. ','2017-08-15 20:13:46','','0'),(31088,1,83,1,'RG-OCEANIA',5,16,'2017-08-15 00:00:00','09:45:00','2017-08-15','14:25:00',1,2,2,45,' Se le informa a OSwaldo del caso. ','2017-08-15 19:20:37','','0'),(31089,32,64,4,'M-LAS-VEGAS3 ',5,14,'2017-08-15 00:00:00','09:00:00','2017-08-15','16:35:00',5,2,2,45,'2017/08/15 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya terminaron las labores.\r\n\r\nOswaldo informa que se esta realizando un mantenimiento. ','2017-08-15 21:29:13','','0'),(31090,27,76,1,'Nagios Monteria',5,16,'2017-08-15 00:00:00','09:45:00','2017-08-15','13:30:00',11,11,2,28,'William indica que el Equipo Nagios Fue Desmontado, Y El Monitoreo Se Traslado Al Otro Equipo Que Contenia El Respaldo.\r\n\r\nSe le reporta a William, el nagios tiene problemas de deficiencia, esta constantemente perdiendo monitoreo. ','2017-08-15 18:36:12','','0'),(31091,6,37,1,'Cabecera Tulua ITX & MC',5,16,'2017-08-15 00:00:00','13:10:00','2017-08-15','13:40:00',32,2,2,16,'2017-08-15 13:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué la UPS se encuentra quemada, se verifican los equipos dejándolos nuevamente operativos.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.\r\nSe eidencia que la cabecera esta caido tanto por ITX como por MC, Andres informa que ya estan verificando, quedamos atentos por si se debe realizar llamada a MC o ITX. ','2017-08-15 18:37:40','','0'),(31092,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,16,'2017-08-16 00:00:00','00:50:00','2017-08-16','08:20:00',123,11,2,28,'William indica que el caso se debio a una falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-08-16 16:53:45','','0'),(31093,2,37,1,'CN Cra11-N12-40-2',5,16,'2017-08-16 00:00:00','07:00:00','2017-08-16','09:00:00',51,2,2,16,'Se cierra como energia ya que no se verifico por via tecnica.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-08-16 14:19:33','','0'),(31094,32,20,4,'M-LAS-VEGAS3 ',5,14,'2017-08-16 00:00:00','09:00:00','2017-08-19','14:30:00',5,2,2,45,'2017-08-19 16:00:00\r\n\r\nEl percance se debia a una pertura de fibra que ya fue solucionada.\r\n\r\n2017-08-16 19:17:00\r\n\r\nMañana se continuara trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-08-16 19:18:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se continuara trabajando en el caso.\r\n\r\nOswaldo informa que continúan con el mantenimiento del master   ','2017-08-20 00:37:50','','0'),(31095,1,20,1,'RG Finca Sammy',5,16,'2017-08-16 00:00:00','08:45:00','2017-08-17','19:55:00',1,2,2,45,' 2017-08-17 19:26:00\r\n\r\nSe le envía Email a MC solicitando avances para el caso. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2017/08/17 14:27:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC para solicitar que revisen el equipo, me dicen que el numero de ticket es 2450468 y que ya van a enviar personal para verificar. \r\n\r\n2017-08-16 19:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe por un daño en un transformador y por lo tanto no había energía. Mañana se verificará si el equipo se quedo bloqueado.\r\n\r\n2017/08/16 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que hay un daño eléctrico en la zona. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.        ','2017-08-18 02:05:46','','0'),(31096,32,37,1,'Multiples Master Monteria',5,16,'2017-08-16 00:00:00','03:00:00','2017-08-16','18:00:00',11,11,2,28,'2017-08-16 18:09:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-08-16 22:59:14','','0'),(31097,18,20,1,'SW Ovejas',5,16,'2017-08-16 00:00:00','12:50:00','2017-08-17','10:50:00',25,11,2,28,'William confirma afectacion de fibra.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017-08-16 19:40:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a William el caso.  ','2017-08-17 15:57:48','','0'),(31098,18,77,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2017-08-16 00:00:00','13:20:00','2017-08-16','19:47:00',89,11,2,28,'2017-08-16 21:00:00\r\n\r\nWillian indica que ya culminaron con el traslado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-16 19:43:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentran trasladando la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a William de caso.  ','2017-08-17 01:58:21','','0'),(31099,27,86,1,'Nagios Monteria',5,13,'2017-08-16 00:00:00','15:03:31','2017-08-16','17:27:00',11,11,2,28,'2017-08-16 18:37:00\r\n\r\nWillian indica que el Nagios quedo conectado del Pto 26 del Sw de Fibra1. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/08/16 15:04:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nNagios Monteria, se le informa a Wiliam del caso. ','2017-08-16 23:27:27','','0'),(31100,2,37,1,'CELL-MINERVA ',5,25,'2017-08-16 00:00:00','05:40:00','2017-08-16','17:30:00',48,3,2,33,'2017/08/16 17:46:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de CELL-MINERVA  ','2017-08-16 22:36:08','','0'),(31101,1,37,1,'RG-NAPOLES ',5,25,'2017-08-16 00:00:00','15:00:00','2017-08-16','15:50:00',19,3,2,33,'2017/08/16 15:52:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-NAPOLES  ','2017-08-16 20:42:53','','0'),(31102,1,37,1,'RG-VILLA-D-PRADO ',5,14,'2017-08-16 00:00:00','15:50:00','2017-08-16','17:49:00',1,2,2,45,'2017-08-16 19:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/08/16 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energía en la zona. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso  ','2017-08-17 00:02:14','','0'),(31103,4,37,1,'WS-Bga',5,24,'2017-08-16 00:00:00','17:21:00','2017-08-16','17:26:00',96,1,2,2,'2017-08-16 18:03:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio problemas de energía. Se pasan los usuarios al servicio principal.\r\nNOTA: Se evidencia log de entrega de DHCP, Logueos y tráfico.\r\n\r\n2017-08-16 17:28:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo. A la espera de que nos confirmen cual era el inconveniente.\r\nNOTA: Se sigue por respaldo hasta que Willian indique que se pase al principal.\r\n\r\nEn el momento se observa el WS por fuera, se verifica el Pto 8 que conecta la WAN y se evidencia que no enciende Link. Se le deja mensaje a Willian reportando el inconveniente.\r\nNOTA: Se pasan los usuarios al respaldo.  ','2017-08-16 22:54:39','','0'),(31104,4,47,1,'WS-BGA',5,24,'2017-08-16 00:00:00','18:48:00','2017-08-17','19:20:00',96,12,2,2,'2017-08-17 19:30:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en Monitoreo y no presenta inconveniente. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017-08-17 14:31:00\r\n\r\nNo se ha vuelto a presentar caídas del equipo, se le informa a Willian e indica que se pasen los usuarios de nuevo al principal.\r\nSe confirma Log de entrega de DHCP, logueos y tráfico.\r\nNOTA: Se deja el caso en monitoreo.\r\n\r\n2017-08-17 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017-08-16 19:05:00\r\n\r\nDe momento se tiene respuesta del equipo, se e informa a Willian e indica que mañana se verificará el equipo para diagnosticar la causa de las constantes caídas.\r\nSe continua con los usuarios por respaldo mientras se verifica.\r\n\r\nEn el momento se observa nuevamente el WS por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian.\r\nNOTA: Se pasan los usuarios al respaldo.   ','2017-08-18 00:20:39','','0'),(31105,7,37,1,'Imap-Colon',5,24,'2017-08-16 00:00:00','19:25:00','2017-08-16','20:45:00',19,3,2,33,'2017-08-16 21:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se presentan problemas de energía. ','2017-08-17 01:53:24','','0'),(31106,32,20,1,'M-Oficina-Ppal',5,24,'2017-08-16 00:00:00','19:47:00','2017-08-21','12:09:00',89,11,2,2,'2017-08-21 12:37:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por una apertura de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-21 10:17:00\r\n\r\nA la espera que se solucione el inconveniente con  el Switch de Planeta Rica (Caso #31158).\r\n\r\n2017/08/20 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/19 08:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso \r\n\r\n2017-08-17 19:36:00\r\n\r\nA la espera que se solucione el inconveniente con el Sw de Planeta Rica (Caso #31112).\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e indica que se verificará mañana.     ','2017-08-21 17:27:04','','0'),(31107,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,24,'2017-08-16 00:00:00','21:00:00','2017-08-17','22:10:00',51,2,2,16,'El Nodo o vuleve a presentar intermitencia.\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra intermitente. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-08-17 12:28:31','','0'),(31108,2,37,1,'CN-CLL6B-N11A-33',5,16,'2017-08-17 00:00:00','03:00:00','2017-08-17','15:00:00',6,2,2,45,' Se le informa a OSwaldo del caso. ','2017-08-17 22:21:48','','0'),(31109,32,37,1,'Master Charco',5,16,'2017-08-17 00:00:00','07:40:00','2017-08-17','17:00:00',48,3,2,33,'2017/08/17 17:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2017-08-17 22:19:53','','0'),(31110,1,37,1,'RG Oceania',5,16,'2017-08-17 00:00:00','08:30:00','2017-08-17','10:10:00',1,2,2,45,'2017-08-17 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un daño eléctrico.\r\n\r\nSe reporta a OSwaldo del caso. ','2017-08-17 16:38:24','','0'),(31111,2,67,1,'CN-CLL18E-N12-40-SBOLIVAR',5,16,'2017-08-17 00:00:00','08:30:00','2017-08-20','11:55:00',5,2,2,45,'2017-08-20 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días, Por favor cerrar este caso, los cell nodes de este WDS se desmontaron por qué no tienen usuarios asociados. Retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2017/08/20 11:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué tratara de enviar el correo de desmonte en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/08/18 21:45:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo\r\n\r\nOswaldo indica que se desmonto por no usuarios, en espera de correo de cierre.   ','2017-08-20 16:46:22','','0'),(31112,18,37,4,'SW Planeta Rica',5,16,'2017-08-17 00:00:00','12:00:00','2017-08-18','15:00:00',89,2,2,28,'William confirma que el caso se debio a falla de fibra en zona.\r\n\r\n2017-08-17 19:40:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, pero hay varios Nodos que continúan caídos, se le informa a Willian e indica que aun se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-08-18 10:56:00','','0'),(31113,2,37,1,'TORO-CLL11#4-30RBIII',5,24,'2017-08-17 00:00:00','18:16:00','2017-08-17','20:50:00',39,2,2,16,'2017-08-17  21:34:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso cono falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la Radio Base III de la Cll11 #4-30. Se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana. ','2017-08-18 02:24:56','','0'),(31114,2,37,1,'CN-CLL6B-N11A-33',5,24,'2017-08-17 00:00:00','18:11:00','2017-08-18','08:20:00',6,2,2,45,'2017-08-18 15:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que el caso se verificará mañana. ','2017-08-18 20:04:39','','0'),(31115,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,24,'2017-08-17 00:00:00','18:35:00','2017-08-18','00:00:00',51,2,2,16,'No se verifico por parte tecnica\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés e indica que el caso se verificará mañana. ','2017-08-18 12:30:25','','0'),(31116,2,30,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01',5,24,'2017-08-17 00:00:00','18:51:00','2017-08-18','16:05:00',45,2,2,16,'2017-08-18 16:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente, Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/08/18 15:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-17 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nEn caso queda pendiente para mañana.   ','2017-08-18 20:56:34','','0'),(31117,4,47,1,'WS Segmentacion Tulua',5,16,'2017-08-18 00:00:00','03:55:00','2017-08-18','07:55:00',32,2,2,16,'2017-08-18 07:55:00\r\n\r\nAndres indica que el caso e debio a bloqueo ocasionado por una falla de energia.\r\n\r\n2017-08-18 06:40:00\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso, indica que se dirige al lugar para verificar los equipos.\r\n\r\nSe le intenta informar a Andres pero no ha sido posible.\r\nel equipo respaldo tambien esta por fuera.\r\nSe sigue intentando llamada.  ','2017-08-18 12:53:15','','0'),(31118,11,76,1,'Respaldo Segmentacion Tulua',5,16,'2017-08-18 00:00:00','03:55:00','2017-08-18','07:55:00',32,2,2,16,'2017-08-18 07:55:00\r\n\r\nAndres indica que el caso e debio a bloqueo ocasionado por una falla de energia.\r\n\r\n2017-08-18 06:40:00\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso, indica que se dirige al lugar para verificar los equipos.\r\n\r\nSe le intenta informar a Andres pero no ha sido posible.\r\nel equipo WS tambien esta por fuera.\r\nSe sigue intentando llamada.  ','2017-08-18 12:52:13','','0'),(31119,33,20,1,'Interfaz 1/5 Router Pereira IPA',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-20','15:00:00',1,2,2,45,'2017-08-20 16:05:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/08/20 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el persona técnico de fibra continua trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n 2017-08-19 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuaran trabajos sobre el tramos de fibra afectado hasta el dia de mañana, estaremos atentos. \r\n\r\n2017/08/19 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que están trabajando en el caso.  \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que hay un tramo de fibra quemado, mañana se sigue con el caso.\r\n\r\n2017-08-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa lo siguiente \"Buenas tardes, si acabamos de encontrar el daño, son dos fibras las que se dañaron, ya se va a empezar a realizar las cajas de empalme para solucionar el inconveniente\", estaremos atentos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\nServicio operativo por interfaz 1/4.       ','2017-08-20 20:55:07','','0'),(31120,33,20,1,'Sw Fibra Sur Interfaz 1/8',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-20','15:00:00',1,2,2,45,'2017-08-20 16:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/08/20 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el persona técnico de fibra continua trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2017-08-19 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuaran trabajos sobre el tramos de fibra afectado hasta el dia de mañana, estaremos atentos. \r\n\r\n2017/08/19 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que están trabajando en el caso.    \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que hay un tramo de fibra quemado, mañana se sigue con el caso. \r\n\r\n2017-08-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa lo siguiente \"Buenas tardes, si acabamos de encontrar el daño, son dos fibras las que se dañaron, ya se va a empezar a realizar las cajas de empalme para solucionar el inconveniente\", estaremos atentos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\nServicio operativo por interfaz 1/9.      ','2017-08-21 11:02:20','','0'),(31121,33,20,1,'Interfaz 1/1 Router Multicast TV',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-20','15:00:00',1,2,2,45,'2017-08-20 15:54:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/08/20 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el persona técnico de fibra continua trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2017-08-19 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuaran trabajos sobre el tramos de fibra afectado hasta el dia de mañana, estaremos atentos.  \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que hay un tramo de fibra quemado, mañana se sigue con el caso. \r\n\r\n2017-08-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa lo siguiente \"Buenas tardes, si acabamos de encontrar el daño, son dos fibras las que se dañaron, ya se va a empezar a realizar las cajas de empalme para solucionar el inconveniente\", estaremos atentos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\nServicio operativo por interfaz 1/2.     ','2017-08-20 20:44:11','','0'),(31122,30,20,1,'PON 1 OLT Ofelipe',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-19','14:40:00',1,2,2,45,'2017-08-19 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/08/19 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que están trabajando en el caso.    \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que hay un tramo de fibra quemado, mañana se sigue con el caso.  \r\n\r\n2017-08-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa lo siguiente \"Buenas tardes, si acabamos de encontrar el daño, son dos fibras las que se dañaron, ya se va a empezar a realizar las cajas de empalme para solucionar el inconveniente\", estaremos atentos. \r\n\r\nSe le informa a OSwaldo, se evidencia desde el olt que en dicho PON no se registran ONU conectados.    ','2017-08-19 23:47:19','','0'),(31123,32,20,1,'Multiples Master Las Vegas',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-19','14:30:00',1,2,2,45,'2017-08-19 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/08/19 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que están trabajando en el caso.    \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que hay un tramo de fibra quemado, mañana se sigue con el caso.  \r\n\r\n2017-08-18 14:50:00\r\n\r\nOswaldo nos informa lo siguiente \"Buenas tardes, si acabamos de encontrar el daño, son dos fibras las que se dañaron, ya se va a empezar a realizar las cajas de empalme para solucionar el inconveniente\", estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.     ','2017-08-20 00:02:46','','0'),(31124,32,37,1,'Master Idalia',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-18','08:00:00',1,2,2,45,'2017-08-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a fallas de tipo electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-18 19:50:41','','0'),(31125,2,37,1,'CN-MZ21CS27-SAMARIAI',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-18','11:00:00',1,2,2,45,'2017-08-08 16:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que le evento se debia a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-18 21:30:42','','0'),(31126,2,37,1,'CN-MZ49CS28-VILLA-D-PRADO',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-18','11:00:00',1,2,2,45,'2017-08-08 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-18 21:32:08','','0'),(31127,2,30,1,'Multiples CN Zarzal',5,16,'2017-08-18 00:00:00','05:00:00','2017-08-18','10:30:00',46,2,2,16,'2017-08-18 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué los equipos se encontraban bloqueados, se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le reporta a Andres del caso. ','2017-08-18 15:49:33','','0'),(31128,2,30,1,'TUL-CLL28A-N34-74',5,16,'2017-08-18 00:00:00','04:00:00','2017-08-18','11:00:00',32,2,2,16,'2017-08-18 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraban bloqueados, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe reporta a Andres del caso. ','2017-08-18 15:52:13','','0'),(31129,2,37,1,'TORO-CLL16#3-45-ETH0',5,16,'2017-08-18 00:00:00','04:00:00','2017-08-18','15:50:00',39,2,2,16,'2017-08-18 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba aislado de la alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/08/18 14:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe reporta a Andres del caso.  ','2017-08-18 20:41:20','','0'),(31130,1,37,1,'RG-CASONA-RUBI',5,16,'2017-08-18 00:00:00','05:25:00','2017-08-18','10:50:00',19,3,2,33,'2017/08/18 11:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2017-08-18 16:18:13','','0'),(31131,2,37,1,'Multiples CN Yumbo',5,16,'2017-08-18 00:00:00','05:50:00','2017-08-18','17:00:00',40,3,2,33,'2017/08/18 17:03:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony reportando. ','2017-08-18 21:53:42','','0'),(31132,32,37,1,'Master Tambo 1',5,16,'2017-08-18 00:00:00','11:45:00','2017-08-18','21:10:00',11,2,2,28,' Se le reposta a William del caso. ','2017-08-19 02:40:23','','0'),(31133,33,20,1,'Interfaz 5.0 Imap Dosquebradas',5,16,'2017-08-18 00:00:00','01:25:00','2017-08-20','15:00:00',5,2,2,45,'2017-08-20 16:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/08/20 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el persona técnico de fibra continua trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2017-08-19 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuaran trabajos sobre el tramos de fibra afectado hasta el dia de mañana, estaremos atentos. \r\n\r\n2017/08/19 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que están trabajando en el caso.    \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que hay un tramo de fibra quemado, mañana se sigue con el caso. \r\n\r\n2017-08-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa lo siguiente \"Buenas tardes, si acabamos de encontrar el daño, son dos fibras las que se dañaron, ya se va a empezar a realizar las cajas de empalme para solucionar el inconveniente\", estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.\r\nServicio operativa via interfaz 5.1      ','2017-08-20 20:50:04','','0'),(31134,32,37,1,'Multiples Master Santander',5,16,'2017-08-18 00:00:00','07:00:00','2017-08-18','11:00:00',37,3,2,33,'2017/08/18 11:23:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-08-18 16:13:44','','0'),(31135,32,37,1,'M-PRADO ',5,13,'2017-08-18 00:00:00','09:55:00','2017-08-18','12:20:00',49,1,2,18,'2017-08-18 12:35:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\n2017-08-18 10:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster M-PRADO, se le informa a Harvey del caso.  ','2017-08-18 17:22:58','','0'),(31136,2,37,1,'RB Cll14 # 13-52 La Union',5,11,'2017-08-18 00:00:00','10:50:00','2017-08-18','14:45:00',47,2,2,50,'2017-08-18 14:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/18 13:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll14 # 13-52 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-08-18 19:39:31','','0'),(31137,2,37,1,'RB Cra11 # 12-40',5,11,'2017-08-18 00:00:00','14:00:00','2017-08-18','20:00:00',51,2,2,50,' 2017/08/18 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra11 # 12-40 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-08-19 02:30:40','','0'),(31138,2,30,1,'Cellnode 8B # 5-96 La Cultura',5,11,'2017-08-18 00:00:00','15:25:00','2017-08-18','16:55:00',18,2,2,50,'2017-08-18 16:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente, Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/08/18 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 8B # 5-96 La Cultura por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-08-18 21:46:01','','0'),(31139,4,37,1,'Ws Buenaventura.',5,25,'2017-08-18 00:00:00','17:00:00','2017-08-18','19:00:00',31,3,2,33,' 2017/08/18 17:45:00\r\n\r\nFony indica que el técnico ya va a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Ws Buenaventura.  ','2017-08-19 02:31:30','','0'),(31140,6,37,1,'R-LINUX-CIUDAD-DCAMPO ',5,14,'2017-08-18 00:00:00','18:50:00','2017-08-19','09:15:00',19,3,2,33,'2017/08/19 11:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/19 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2017-08-19 16:34:04','','0'),(31141,18,37,1,'Sw_Publicas_Valle ',5,14,'2017-08-19 00:00:00','05:20:00','2017-08-19','09:15:00',32,2,2,50,'2017/08/19 09:21:00\r\n\r\nAndrés informa que era un daño eléctrico. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés informándole sobre el caso. ','2017-08-19 14:11:25','','0'),(31142,6,20,1,'R-Ayapel ',5,14,'2017-08-19 00:00:00','02:25:00','2017-08-21','09:50:00',123,11,2,2,'2017-08-21 13:26:00\r\n\r\nAzteca informa : \"Se procede a validar el servicio se observa que ese día se perdío gestión y tráfico del nodo de Ayapel del cual el servicio es dependiente, se realizó desplazamiento de personal al sitio quienes no encontraron falla por corte de fibra, se observó daño sobre el patchcord del pigtail por lo que se realiza el cambio del mismo recuperando servicio desde las 9:50 19-08-2017, se confirma esta información con el Ing. William Garcetan se adjunta gráfica de nodo operativo\"\r\n\r\n2017-08-21 10:21:00\r\n\r\nWillian indica que aun no le han dado el reporte de Azteca confirmando la causa del inconveniente. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2017/08/20 13:30:00\r\n\r\nContinuamos al reporte de cierre por parte de Willian para este inconveniente.\r\n\r\n2017-08-19 09:50:00\r\n\r\nWilliam, indica que aun no tiene cierre del caso, esta verificando con Azteka ya que el la sede subio sin intervencion.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian informandole sobre el caso     ','2017-08-21 18:15:57','','0'),(31143,32,37,1,'Master Ceballos',5,16,'2017-08-19 00:00:00','12:50:00','2017-08-20','06:00:00',2,11,2,28,'2017-08-20 06:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.   ','2017-08-20 13:00:00','','0'),(31144,32,37,1,'Master San Luis 7',5,16,'2017-08-19 00:00:00','12:30:00','2017-08-19','14:20:00',35,11,2,28,' Se le informa a William del caso. ','2017-08-19 19:29:59','','0'),(31145,2,37,1,'RB-MZSCS9-LAHUERTA',5,25,'2017-08-19 00:00:00','16:00:00','2017-08-19','11:00:00',13,2,2,45,' Se encuentra por fuera la RB-MZSCS9-LAHUERTA ','2017-08-20 00:42:02','','0'),(31146,32,20,1,'Masters Esperanza y San Martin',5,16,'2017-08-19 00:00:00','15:00:00','2017-08-21','12:09:00',89,11,2,28,'2017-08-21 12:39:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por daño en la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-21 10:35:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con el Switch Planeta Rica (Caso #31158).\r\n\r\n2017-08-20 09:35:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa a William del caso.    ','2017-08-21 17:29:25','','0'),(31147,32,37,1,'Master Avenida Los Estudiantes',5,23,'2017-08-19 00:00:00','16:25:00','2017-08-22','17:00:00',10,3,2,33,'2017/08/22 17:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-08-22 09:06:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/20 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día Martes 22 del presente mes.\r\n\r\n2017/08/19 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.   ','2017-08-22 21:52:41','','0'),(31148,2,37,1,'Cellnode CN-CLL72A#36B-31-VILLAELIZA',5,19,'2017-08-19 00:00:00','16:00:00','2017-08-20','11:00:00',1,2,2,45,'2017-08-20 2017-08-20\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2017-08-20 16:23:54','','0'),(31149,32,37,1,'Múltiples Master San Luis',5,23,'2017-08-19 00:00:00','18:30:00','2017-08-20','06:00:00',114,11,2,28,'2017-08-20 06:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William. ','2017-08-20 12:57:00','','0'),(31150,32,83,1,'Múltiples Master Santo Tomas',5,23,'2017-08-19 00:00:00','19:15:00','2017-08-20','06:00:00',115,11,2,28,'2017-08-20 06:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William. ','2017-08-20 12:55:24','','0'),(31151,4,47,1,'WS Santa Marta',5,11,'2017-08-20 00:00:00','06:05:00','2017-08-20','09:40:00',24,11,2,2,'2017-08-20 09:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el WS se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/20 09:25:00\r\n\r\nWillian informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Santa Marta por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-08-20 14:31:48','','0'),(31152,1,25,1,'RG Cascada Barcelona EOC',5,11,'2017-08-19 00:00:00','20:40:00','2017-08-20','14:21:00',51,2,2,50,'2017-08-20 14:45:00\r\n\r\nSe comunica el técnico e indica que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/08/20 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cascada Barcelona EOC por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-08-20 19:35:24','','0'),(31153,1,20,1,'RG Casona',5,11,'2017-08-20 00:00:00','07:00:00','2017-08-20','19:00:00',19,3,2,33,'2017-08-20 19:30:00\r\n\r\nFony indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra óptica, se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-20 17:52:00\r\n\r\nMC informa: \"Se identificó la afectación ocasionada por corto circuito, actualmente el personal aún está laborando y se está corriendo una reserva\".\r\n\r\n2017-08-20 16:27:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"Se tomó medidas desde la Casona hacia  Calle 13 # 36b – 21 con afectación a 900 Metros, personal se va a desplazar al punto estimado de falla, quedamos atentos a seguir brindando cualquier avance.\"\r\n\r\n2017-08-20 15:00:00\r\n\r\nEl Agente David Ãngel nos genera el caso #2451386 e indica que ya se reporto al personal a cargo el cual se comunicara con Fony para coordinar la visita. Quedamos pendientes\r\n\r\n2017-08-20 14:10:00\r\n\r\nFony indica que en la Oficina hay energía, el dispositivo esta encendido pero no esta encendiendo Link de Fibra, indica que este es un enlace de fibra Oscura que va de Colon hasta Casona. Se procede a llamar a MC.\r\n\r\n2017/08/20 12:10:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encuentra ubicado en una oficina de RUBI y se presentan problemas de alimentación eléctrica pero hasta el momento no se ha podido contactar con personal técnico de RUBI.\r\n\r\n2017/08/20 11:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Casona por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2017-08-21 00:28:13','','0'),(31154,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,24,'2017-08-20 00:00:00','16:40:00','2017-08-21','10:50:00',75,11,2,2,'2017-08-21 10:56:00\r\n\r\nSe enciende el equipo y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-21 10:42:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Nagios, al parecer hubo un corte eléctrico y se quedo apagado. Se le deja mensaje a Willian reportando el inconveniente.  ','2017-08-21 15:46:23','','0'),(31155,2,37,1,'CN-CLL72A#36B-31-VILLAELIZA',5,24,'2017-08-20 00:00:00','15:43:00','2017-08-21','09:46:00',1,2,2,45,'2017-08-21 14:01:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2017-08-21 11:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-08-20 18:47:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-08-21 18:50:51','','0'),(31156,4,37,1,'WS-Viterbo',5,24,'2017-08-21 00:00:00','03:25:00','2017-08-22','11:00:00',88,2,2,45,'2017-08-22 11:00:00\r\n\r\nSe solicita el envio del dispositivo hacia la ciudad de Pereira, ya que en la sede no se esta haciendo uso de él.\r\n\r\n2017-08-22 07:31:00\r\n\r\nSe solicita que el equipo sea enviado a la Ciudad de Pereira. \r\n\r\nEn el momento se observa el WS Caído. Se verifica el Pto 12 del Router y se evidencia que no enciende Link. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que en el transcurso del día se verificará.\r\nNOTA: No hay afectación del servicio para los usuarios ya que no están saliendo por este dispositivo.  ','2017-08-22 15:56:40','','0'),(31157,18,20,1,'Sw-La-Ye',5,24,'2017-08-21 00:00:00','01:35:00','2017-08-21','12:09:00',110,11,2,2,'2017-08-21 12:41:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas en la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica el Pto 26 del Switch de Cerete y se evidencia que no enciende Link, el Enlace por Planeta Rica también esta caído (Caso #31158). Se le deja mensaje de voz a Willian reportando el inconveniente. ','2017-08-21 17:31:58','','0'),(31158,18,20,1,'Sw-Planeta-Rica',5,24,'2017-08-21 00:00:00','01:35:00','2017-08-21','12:09:00',89,11,2,2,'2017-08-21 12:41:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas en la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica el Pto 1 del Switch de Fibra2 y se evidencia que no enciende Link. Se tiene caída total del servicio ya que el enlace por La Ye también esta caído (Caso #31157). ','2017-08-21 17:33:38','','0'),(31159,2,37,1,'Cn-Cll28A-N34-74a',5,24,'2017-08-20 00:00:00','19:51:00','2017-08-21','08:31:00',32,2,2,16,'2017-08-21 11:47:00\r\n\r\nAndrés indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-08-21 16:37:42','','0'),(31160,32,37,1,'M-Nodo13',5,24,'2017-08-21 00:00:00','06:49:00','2017-08-21','16:00:00',57,1,2,18,'2017-08-21 16:00:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica\r\n\r\n2017-08-21 11:56:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey.  ','2017-08-21 23:37:39','','0'),(31161,2,37,1,'WDS Mera Pepinosa',5,24,'2017-08-21 00:00:00','10:00:00','2017-08-22','15:00:00',48,3,2,33,'2017/08/22 15:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017-08-22 09:09:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentran las tres Radio Bases de Mera Pepinosa caídas, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que el caso queda pendiente para mañana.  ','2017-08-22 20:30:16','','0'),(31162,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,24,'2017-08-21 00:00:00','11:13:00','2017-08-21','15:00:00',51,2,2,16,'2017-08-21 15:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento la Radio base se encuentra intermitente, se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2017-08-21 23:23:18','','0'),(31163,32,37,1,'Multiples Masters Sampues',5,24,'2017-08-21 00:00:00','11:35:00','2017-08-21','17:00:00',109,11,2,2,'2017-08-21 17:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-08-21 12:50:00\r\n\r\nWillian indica que no hay energía en la zona.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-08-21 23:06:12','','0'),(31164,18,37,1,'Sw-Chinu',5,24,'2017-08-21 00:00:00','11:40:00','2017-08-21','17:00:00',90,11,2,2,'2017-08-21 17:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-08-21 12:54:00\r\n\r\nWillian indica que se presentan problemas de energía en la zona.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-08-21 23:07:55','','0'),(31165,2,37,1,'Cn-Cll72A#36B-31-Villa Eliza',5,24,'2017-08-22 00:00:00','06:00:00','2017-08-22','08:00:00',1,2,2,45,'2017-08-22 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2017-08-22 07:56:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Cellnode Cn-Cll72A#36B-31-Villa Eliza, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-08-22 16:49:02','','0'),(31166,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,24,'2017-08-22 00:00:00','04:50:00','2017-08-22','12:00:00',51,2,2,16,'2017-08-22 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Radio Base de la Cra11-N12-40-2, se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-08-22 16:51:54','','0'),(31167,2,30,1,'Cn-Cll28A-N34-74',5,24,'2017-08-22 00:00:00','06:00:00','2017-08-22','11:05:00',32,2,2,16,'2017-08-22 11:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-08-22 08:04:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo pero presenta demasiadas perdidas. Se le informa a Andrés.\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra caído, se le reporta el caso a Andrés.  ','2017-08-22 15:53:17','','0'),(31168,32,83,1,'M-Nodo13',5,24,'2017-08-21 00:00:00','23:39:00','2017-08-24','18:19:00',57,1,2,18,'2017-08-24 06:41:00\r\n\r\nHarvey indica que el Nodo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-08-23 09:26:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey recordándole el caso.\r\n\r\nNuevamente se observa caído el Nodo 13 (El ONU esta operativo), se le reporta el inconveniente a Harvey.  ','2017-08-24 11:30:44','','0'),(31169,32,37,1,'M-Charco',5,24,'2017-08-22 00:00:00','08:00:00','2017-08-22','15:00:00',48,3,2,33,'2017/08/22 15:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-08-22 09:11:00\r\n\r\nFony indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.  ','2017-08-22 19:48:43','','0'),(31170,4,47,1,'WS-RHA',5,24,'2017-08-22 00:00:00','06:00:00','2017-09-01','16:30:00',95,11,2,2,'2017/09/01 16:30:00\r\n\r\nSe realiza montaje del equipo en cabecera, se realiza prueba de servicio.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017/09/01 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole avance del caso.\r\n\r\n2017/08/31 07:00:00\r\n\r\nWillian informa que aún no llega el WS a la ciudad. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2017/08/30 08:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el equipo llegue a Riohacha.\r\n\r\n2017/08/29 14:20:00\r\n\r\nSe realiza configuración del equipo y se entrega a bodega para despacho.\r\n\r\n2017/08/29 08:25:00\r\n\r\nContinuamos con el proceso de configuración.\r\n\r\n2017/08/28 14:00:00\r\n\r\nSe recibe el HD nuevo y el WS, se programa la clonacion, a la espera de que se termine el proceso.\r\n\r\n2017/08/28 09:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo se envió desde el día 25 a la ciudad, estamos a la espera de su llegada.\r\n\r\n2017/08/26 17:44:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice la compra del Disco Duro,Willian informa que el equipo fue enviado para Pereira.\r\n\r\n2017-08-24 08:20:00\r\n\r\nWillian indica que aun se esta a la espera de la compra del Disco Duro.\r\n\r\n2017-08-22 08:44:00\r\n\r\nWillian indica que se esta a la espera de la compra del Disco Duro.\r\n\r\n2017-08-22 11:44:00\r\n\r\nSe le solicita a Willian enviar el equipo con un disco duro nuevo ya que el que tenia se daño. \r\n\r\nWillian indica que no tiene servicio y que el WS no deja ingresar por debajo, se intenta ingresar por WEB pero la página se queda cargando y en plataforma no deja ver los servicios. Se le   indica que conecte monitor y teclado y dice que la pantalla se queda oscura.\r\nSe pasa al respaldo mientras se verifica.              ','2017-09-01 22:38:14','','0'),(31171,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-08-22 00:00:00','08:52:00','2017-08-22','09:45:00',118,2,2,45,'2017-08-22 10:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya van a revisar.\r\nNOTA: Se intenta verificar en el OLT si se ven online los ONUs pero esta bloqueado y no acepta los comandos. ','2017-08-22 14:56:21','','0'),(31172,32,95,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-08-22 00:00:00','10:30:00','2017-08-22','15:00:00',35,11,2,2,'Se confirma bloqueo del onu.\r\n\r\nSe le informa a Willian que los master M-Buena-Esperanza, M-Centro-Grande, M-El-Carmen y M-Las-Nubes estan por fuera. ','2017-08-22 19:55:04','','0'),(31173,32,37,1,'M-VILLA-ARABIA ',5,14,'2017-08-22 00:00:00','10:40:00','2017-08-22','13:45:00',75,11,2,2,' Se le informa a Willian del caso. ','2017-08-22 18:53:48','','0'),(31174,6,0,1,'Alarma Energía Cali.',5,25,'2017-08-22 00:00:00','16:00:00','1900-01-01','00:00:00',19,3,2,33,'Problema de energia en la zona en el momento se encuentran operativos los dispositivos.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(31175,1,25,1,'RG Zaragoza',5,16,'2017-08-22 00:00:00','17:50:00','2017-08-23','08:00:00',9,2,2,41,'2017-08-23 08:00:00\r\n\r\nRower informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-08-23 07:46:00\r\n\r\nRower indica que mas tarde pasará a verificar el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Rower del caso, indica que se estara verificando el equipo el dia de mañana.  ','2017-08-23 13:54:04','','0'),(31176,2,37,1,'CN-Cll28A-N34-74',5,24,'2017-08-23 00:00:00','06:00:00','2017-08-23','14:00:00',32,2,2,16,'2017-08-23 14:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode intermitente. Se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-08-23 19:36:21','','0'),(31177,2,30,1,'Cn-Cll72A#36B-31-Villa Eliza',5,24,'2017-08-23 00:00:00','06:00:00','2017-09-03','10:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo confirma bloqueo de equipo.\r\n\r\n2017/09/03 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué le caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/09/02 05:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/09/01 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-09-01 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-31 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/31 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-30 17:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso no alcanzo a ser revisado el dia de hoy, queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/30 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso lo verifican en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-29 18:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del evento.\r\n\r\n2017/08/29 08:40:00\r\n\r\nEl caso lo verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/28 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso lo verifican en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-27 11:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/08/26 19:15:00\r\n\r\nEl equipo continua intermitente, Quedamos pendiente a su solución.\r\n\r\n2017/08/26 13:30:00\r\n\r\nEl equipo se observa intermitente, se deja en monitoreo y se le informa a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017/08/26 09:08:00\r\n\r\nEL caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-08-25 08:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-08-24 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma verificacion para mañana.\r\n\r\n2017-08-24 08:14:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-23 21:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma verificacion para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Cellnode de la Cll72A #36B-31 Villa Eliza. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.                    ','2017-09-03 23:47:46','','0'),(31178,2,37,1,'CELL-PRADOMAR ',5,25,'2017-08-23 00:00:00','09:10:00','2017-08-23','16:00:00',10,3,2,33,'2017/08/23 16:11:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-PRADOMAR. ','2017-08-23 21:01:05','','0'),(31179,4,47,1,'WS-NVA',5,24,'2017-08-23 00:00:00','10:30:00','2017-08-24','08:24:00',36,1,2,2,'2017-08-24  09:27:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo se encontraba bloqueado, se restablece servicio. \r\nNOTA: Se pasan los usuarios al principal. Se observa Log de DHCP, Logueo y tráfico.\r\n\r\n2017-08-24 08:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nEn el momento se observa el WS por fuera, se le deja mensaje a Willian reportando el inconveniente.\r\nSe pasa al respaldo.  ','2017-08-24 14:18:20','','0'),(31180,32,83,1,'M-Alisos',5,24,'2017-08-23 00:00:00','08:30:00','2017-08-24','15:40:00',49,1,2,1,'2017-08-24 16:43:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-08-24 08:19:00\r\n\r\nCamilo indica que el equipo esta bloqueado, se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-24 08:09:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Camilo recordándole el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Camilo reportando el inconveniente.   ','2017-08-24 21:32:27','','0'),(31181,11,37,1,'Resp_Seg_Valle ',5,16,'2017-08-23 00:00:00','17:45:00','2017-08-23','18:15:00',32,2,2,16,'Andres confirma Bloqueo de equipo por evento electrico.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-08-23 23:14:05','','0'),(31182,1,25,1,'RG VillaMaria',5,16,'2017-08-23 00:00:00','19:05:00','2017-08-24','06:46:00',91,2,2,45,'2017-08-24 07:28:00\r\n\r\nOswaldo indica que había problemas eléctricos en la zona, al regresar el servicio el Rg se quedo bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-24 12:18:23','','0'),(31183,1,37,1,'Rg-Risaralda',5,24,'2017-08-23 00:00:00','22:45:00','2017-08-24','07:23:00',26,2,2,45,'2017-08-24 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-08-24 12:40:49','','0'),(31184,27,99,1,'Nagios-Viterbo',5,24,'2017-08-24 00:00:00','10:00:00','2017-08-26','11:40:00',88,2,2,45,'2017/08/26 11:55:00\r\n\r\nSe realiza configuración del servicio nagios3 desde cero, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/08/26 07:40:00\r\n\r\nEL día de hoy se continuara verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017-08-25 18:40:00\r\n\r\nSe monta el equipo en sede, en el momento de una ultima validacion el servicio nagios3 muestra error, se intento reinstalar el paquete pero continuaba mostrando el error, de momento se restablece el monitoreo de los equipos de la sede desde otros equipos de monitoreo, se continuara con las validaciones.\r\n\r\n2017-08-25 14:30:00\r\n\r\nSe formatea el equipo, se reconfigura y se deja listo para el montaje del mismo en la sede, de momento  se despacha, quedamos al pendiente de que llegue a la sede y sea montado.\r\n\r\n2017-08-25 08:55:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo ya se encuentra en Pereira. Se procede con las verificaciones.\r\n\r\n2017-08-24 17:00:00\r\n\r\nEl equipo se desconecta y se prepara para relizar el envio a primera hora el dia de mañana.\r\n\r\n2017-08-24 10:20:00\r\n\r\nSe nos indica que el no es posible enviar el equipo el dia de hoy, que sera enviado el dia de mañana a las 8 am, quedaremos atentos.\r\n\r\nSe presenta inconveniente para acceder al equipo por SSH pero por WEB se tiene monitoreo. Se verifica localmente y tiene el paquete instalado y configurado. Se hace recuperación de paquetes desde el GRUB pero no se soluciona el inconveniente. Debido a que el equipo también hace de respaldo y es necesario tener acceso a el se debe formatear. Se le informa a Oswaldo e indica que en el transcurso del día se enviara a Pereira para hacer el procedimiento.       ','2017-08-26 16:45:36','','0'),(31185,18,37,1,'SW-Buenavista_Caucasia ',5,14,'2017-08-24 00:00:00','12:10:00','2017-08-25','05:50:00',75,11,2,2,'2017-08-25 07:19:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-08-25 12:08:48','','0'),(31186,32,37,1,'Multiples Master caidos',5,14,'2017-08-24 00:00:00','12:15:00','2017-08-25','10:00:00',35,11,2,2,'  2017-08-25 07:47:00\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el M-Cll94-Cra3C y M-Cll92-Cra5C-Esq. Se le informa a Willian.\r\n\r\nSe le informa a Willian que los siguientes master estan caidos.\r\n\r\nM-Altamira \r\nM-Cll92-Cra5C-Esq \r\nM-Cll94-Cra3C \r\nM-Los-Cocos \r\nM-San-Jose \r\nM-San-Jose-2    ','2017-08-25 18:57:18','','0'),(31187,2,27,1,'CELL-COL-STA-TERESITA ',5,25,'2017-08-24 00:00:00','12:30:00','2017-09-07','09:20:00',10,3,2,33,'2017/09/07 09:50:00\r\n\r\nFOny indica que ya le cambiaron el transeiver \r\n\r\n2017/09/07 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/09/06 21:12:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/09/06 07:32:00\r\n\r\nFony indica que el caos sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/09/05 20:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n 2017/09/05 07:42:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/09/04 19:35:00\r\n\r\nEl equipo sigue intermitente, se le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n 2017/09/04 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso pendiente.   \r\n\r\n2017/09/03 09:00:00\r\n\r\nEl caso se estaría verificando el día Lunes.\r\n\r\n201709/02 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/09/01 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/09/01  07:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/31 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso. \r\n  \r\n2017/08/31 07:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-30 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/30 07:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-29 17:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/29 07:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/08/28  08:05:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/26 13:58:00\r\n\r\nEl servicio presenta intermitencia ,se le informa a Fony.\r\n\r\n \r\n2017-08-25 09:03:00\r\n\r\nFony indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-COL-STA-TERESITA.                        ','2017-09-07 14:36:06','','0'),(31188,33,20,1,'Pereira Interfaz 1/1 Router Multicast TV',5,19,'2017-08-24 00:00:00','15:30:00','2017-08-25','16:00:00',1,2,2,45,'2017-08-25 17:00:00\r\n\r\nSe realiza la conexion fisica del pto, se evidencia que sube el tráfico por la interfaz 1/1, el servicio es normalizado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera un lado del anillo, y el otro lado no conmuto, por lo que se procede a realizar desconexion fisica del mismo, en el momento el servicio se encuentra operativo por el Pto 1/2. ','2017-08-25 23:36:28','','0'),(31189,33,20,1,'Interfaz 1/1 Sw .15 Oficina Legon',5,19,'2017-08-24 00:00:00','15:30:00','2017-08-24','18:40:00',1,2,2,45,'Oswaldo confirma tareas de fibra finalizadas.\r\nSe observa Servicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2017-08-25 01:26:00','','0'),(31190,33,20,1,'Interfaz 5.0 Imap Dosquebradas',5,19,'2017-08-24 00:00:00','15:20:00','2017-08-24','18:40:00',5,2,2,45,'Oswaldo confirma tareas de fibra finalizadas.\r\nSe observa Servicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que se dispondrá a validar el caso de inmediato. ','2017-08-25 01:30:17','','0'),(31191,1,37,1,'RG Altos Ãngeles',5,19,'2017-08-24 00:00:00','14:40:00','2017-08-25','23:35:00',1,2,2,45,'2017-08-25 07:21:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2017-08-24 20:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento.  ','2017-08-25 12:10:51','','0'),(31192,1,25,1,'RG Villamaria II',5,19,'2017-08-24 00:00:00','14:30:00','2017-08-24','18:05:00',91,2,2,45,'2017-08-24 18:05:00\r\n\r\nMC confirma Bloqueo del equipo por falla de energia.\r\nServicio ok. \r\n\r\n2017-08-24 17:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Victor Tapasco nos indica que el caso seria validado por parte del personal de MC en las proximas horas, nos indica el numero de ticket 2455325, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe nos indica por parte del personal en sede que el dispositivo se encuentra defectuoso, se procede a validar con MC.  ','2017-08-25 00:18:24','','0'),(31193,33,64,4,'Interfaz 1/5 Cabecera IPA',5,19,'2017-08-24 00:00:00','16:50:00','2017-08-24','18:40:00',1,2,2,45,'Oswaldo confirma tareas finalizadas.\r\nSe observa Servicio ok.\r\n\r\nOswaldo informa que se estan realizando trabajos sobre un tramo de fibra que esta quemado, se esta realizando dicho trabajo para evitar inconvenientes a futuro. ','2017-08-25 01:24:25','','0'),(31194,30,64,4,'PON 1 OLT Ofelipe',5,16,'2017-08-24 00:00:00','18:05:00','2017-08-24','20:15:00',1,2,2,45,'Oswaldo confirma terminacion de trabajo de mantenimiento.\r\n\r\nOswaldo indica que se realizo retiro de la fibra para realizar mantenimiento del equipo. ','2017-08-25 01:27:55','','0'),(31195,18,20,1,'SW Baranoa',5,16,'2017-08-24 00:00:00','21:30:00','2017-08-29','11:40:00',35,11,2,28,'2017/08/29 11:40:00\r\n\r\nWilliam confirma afectacion de fibra solucionada.\r\n\r\n2017/08/29 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.\r\n\r\n 2017/08/28 09:10:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.\r\n\r\n2017-08-27 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.\r\n\r\n2017/08/26 07:53:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el inconveniente.\r\n\r\n2017-08-25 07:27:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con el Sw de Galapa (#31196).\r\n\r\nSe le informa a William del caso.       ','2017-08-29 18:03:57','','0'),(31196,18,20,1,'Sw-Galapa',5,24,'2017-08-24 00:00:00','22:35:00','2017-08-25','16:25:00',35,11,2,2,'William comunica que se termino la verificacion de fibra.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe observa el Sw Caído, se verifica el Pto 10 del Switch de San Luis y se evidencia que no enciende Link. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se verificará en el transcurso de la mañana. ','2017-08-26 01:54:01','','0'),(31197,27,37,1,'Nagios-Caucasia',5,24,'2017-08-25 00:00:00','05:30:00','2017-08-25','10:10:00',75,11,2,2,'2017/08/25  10:10:00\r\n\r\nWillian informa que era problema de energia.\r\n\r\nSe observa caído el equipo de Monitoreo y por ende se pierde gestión sobre todos los equipos que estan por VPN. Se le reporta el caso a Willian e indica que se verificará en el transcurso de la mañana. ','2017-08-25 15:11:58','','0'),(31198,32,37,1,'M-Sabana-Grande-Cll7-9',5,24,'2017-08-25 00:00:00','06:00:00','2017-08-25','10:20:00',122,11,2,2,' Se verifica el PON1 del OLT Palmar y se evidencia que solo aprende la MAC de 2 ONUs de 3 que tiene conectados. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que mandará revisar. ','2017-08-25 15:28:23','','0'),(31199,1,37,1,'Rg-El-Caimo',5,24,'2017-08-25 00:00:00','04:35:00','2017-08-25','06:57:00',83,2,2,16,'2017-08-25 07:24:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de El Caimo. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-08-25 12:13:58','','0'),(31200,1,37,1,'Rg-Cll40B-24-120 ',5,24,'2017-08-24 00:00:00','22:08:00','2017-08-25','09:30:00',32,2,2,16,'2017-08-25 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\n2017-08-25 07:27:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso se verificará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de la Cll40B #24-120. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2017-08-25 15:40:55','','0'),(31201,32,37,1,'Multiples Masters ',5,24,'2017-08-25 00:00:00','07:35:00','2017-08-25','10:00:00',11,11,2,2,' En el momento se observan caídos todos los Masters que dependen del OLT Montería y los dos Nodos de Comfacor. Se verifica en el OLT y no se observa nigún ONU conectado. Se le reporta el caso a Willian. ','2017-08-25 15:22:30','','0'),(31202,6,20,1,'Cabecera Medellin',5,24,'2017-08-25 00:00:00','08:17:00','2017-08-25','10:00:00',21,11,2,2,'2017-08-25 10:00:00\r\n\r\nEl sr. German Mira informa que el inconveniente se presento por una apertura de fibra.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Cabecera de Medellin, se intenta establecer comunicación con el Señor Germán Mira pero no es posible. Se le reporta a Willian el caso e indica que ya nos colabora reportando al personal a cargo. ','2017-08-25 15:19:59','','0'),(31203,2,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2017-08-25 00:00:00','11:30:00','2017-08-26','11:00:00',10,3,2,33,'2017/08/26 13:40:0\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-AV-EXPORTADORA  ','2017-08-26 18:30:29','','0'),(31204,6,37,1,'Cabecera IPA Ipiales.',5,25,'2017-08-25 00:00:00','15:48:00','2017-08-25','16:00:00',48,3,2,33,'2017/08/25 16:31:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Ipiales. ','2017-08-25 21:20:27','','0'),(31205,32,37,1,'Múltiples nodos caidos',5,13,'2017-08-25 00:00:00','16:55:48','2017-08-25','18:20:00',57,1,2,18,'Harvey confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\n2017-08-25 17:55:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Máster M-Nodo21 y M-Nodo29, se le informa a Harvey del caso. ','2017-08-25 23:43:11','','0'),(31206,32,37,1,'Múltiples Master Santo Tomas.',5,25,'2017-08-25 00:00:00','19:00:00','2017-08-26','15:25:00',115,11,2,28,' Se encuentran por fuera los Master de M-Buena-Esperanza,M-Calle-NuevaM-Centro-Grande,,M-El-Carmen,M-La-Florida,M-Las-Nubes ','2017-08-27 00:11:57','','0'),(31207,32,83,1,'M-BATALLON ',5,25,'2017-08-26 00:00:00','06:10:00','2017-08-26','09:19:05',1,2,2,45,'2017-08-26 09:50:00\r\n\r\nEl equipo estaba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BATALLON. ','2017-08-26 14:37:44','','0'),(31208,32,37,1,'M-Cra5#10-59 ',5,25,'2017-08-26 00:00:00','06:40:00','2017-08-26','09:30:00',91,2,2,45,'2017-08-26 09:30:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra5#10-59  ','2017-08-27 00:02:24','','0'),(31209,1,37,1,'RG-SANTA-BARBARA',5,25,'2017-08-26 00:00:00','07:50:00','2017-08-26','10:00:00',49,1,2,1,'2017-08-26 16:55:00\r\n\r\nEl problema se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-SANTA-BARBARA. ','2017-08-26 21:43:28','','0'),(31210,2,37,1,'Múltiples Cell Node Tumaco',5,25,'2017-08-26 00:00:00','03:40:00','2017-08-26','16:30:00',10,3,2,33,' Se encuentran por fuera los Cell Node de CELL-ED.JESSICA ,CELL-PTE-ORTIZ1 ,CELL-PTE-ORTIZ2  ','2017-08-27 00:19:54','','0'),(31211,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,25,'2017-08-26 00:00:00','13:30:00','2017-08-27','11:00:00',10,3,2,33,' Se encuentra por fuera el M-AV-LOS-ESTUDIANTES  ','2017-08-27 19:23:25','','0'),(31212,2,19,1,'Cellnode Cll6RB Arrayanes ',5,11,'2017-08-26 00:00:00','15:40:00','2017-08-28','09:45:00',45,2,2,50,'2017-08-28 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza el patchcord superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/08/28 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/26 19:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll6RB Arrayanes por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2017-08-28 14:38:34','','0'),(31213,2,37,1,'Cellnode Cra1E #41-34 Galan ',5,11,'2017-08-26 00:00:00','18:30:00','2017-08-28','16:00:00',9,2,2,50,'2017-08-28 18:30:00\r\n\r\nRower indica que el percance se debio a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2017/08/28 09:30:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/26 19:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra1E #41-34 Galan  por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2017-08-29 03:01:30','','0'),(31214,2,37,1,'RB Cra 37B #12A-45 La Flora',5,11,'2017-08-26 00:00:00','19:10:00','2017-08-27','10:00:00',17,2,2,45,' 2017/08/26 19:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 37B #12A-45 La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-08-27 18:02:21','','0'),(31215,1,37,1,'RG-COLON ',5,14,'2017-08-26 00:00:00','19:50:00','2017-08-26','20:30:00',19,3,2,33,'2017-08-26 20:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporto a Fony e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso ','2017-08-28 13:20:23','','0'),(31216,27,37,1,'SW_Caucasia ',5,14,'2017-08-26 00:00:00','19:00:00','2017-08-28','08:00:00',75,11,2,2,'2017-08-28 08:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo Nagios se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-08-27 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del evento.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian informándole del caso.  ','2017-08-28 13:49:43','','0'),(31217,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2017-08-26 00:00:00','21:00:00','2017-08-28','08:00:00',75,11,2,28,'2017-08-28 08:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, nos indica que nos validará en el transcurso del dia. ','2017-08-28 13:49:15','','0'),(31218,2,30,1,'Cellnode Pte Ortiz',5,19,'2017-08-27 00:00:00','00:00:00','2017-09-04','19:33:00',10,3,2,33,'2017/09/04 19:30:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/09/04 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso pendiente.  \r\n\r\n2017/09/03 09:00:00\r\n\r\nEl caso se estaría verificando el día Lunes.\r\n\r\n2017/09/02 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/09/01 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/09/01  07:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/31 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso. \r\n\r\n2017/08/31 07:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-30 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2017/08/30 07:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-29 17:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/29 07:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/28  08:05:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento.             ','2017-09-05 00:22:26','','0'),(31219,32,37,1,'Múltiples Master La Virginia',5,23,'2017-08-27 00:00:00','16:05:00','2017-08-28','01:00:00',62,2,2,45,'2017-08-28 01:00:00\r\n\r\nSe presentaba problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2017-08-28 10:57:38','','0'),(31220,32,37,1,'Master Cll42A Con 13A',5,23,'2017-08-27 00:00:00','16:30:00','2017-08-27','23:40:00',34,2,2,50,'2017-08-27 23:40:00\r\n\r\nSe presentaba problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andres. ','2017-08-28 11:00:33','','0'),(31221,32,83,1,'Master Cra36 Cll34 Bosque',5,23,'2017-08-27 00:00:00','17:35:00','2017-08-28','10:50:00',82,2,2,45,'2017/08/28 12:19:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/28 08:25:0\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso lo verifican en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.  ','2017-08-28 17:08:57','','0'),(31222,2,30,1,'Cellnode Cll28A #34-74',5,23,'2017-08-27 00:00:00','19:00:00','2017-08-28','09:10:00',32,2,2,50,'2017-08-28 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andres. ','2017-08-28 14:41:40','','0'),(31223,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2017-08-28 00:00:00','07:35:00','2017-08-28','15:00:00',10,3,2,33,' 2017/08/28 15:00:00\r\n\r\nAzteca informa que el puerto se encontraba bloqueado,se realizan reinicios de dispositivos el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2017/08/28 09:22:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a azteca informan que Se presenta perdida de gestión y trafico del nodo por posible ausencia de fluido eléctrico comercial y posteriormente descarga de baterías indican que el personal técnico ya va realizar verificaciones numero de caso 1517960.\r\n\r\n2017/08/28 07:55:00\r\n\r\nFony informa qué enviar personal técnico lo más pronto.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2017-08-28 19:55:00','','0'),(31224,32,37,1,'M-IP-CHARCO ',5,25,'2017-08-28 00:00:00','07:55:00','2017-08-28','15:00:00',48,3,2,33,'2017/08/28 15:41:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-IP-CHARCO.  ','2017-08-28 20:30:32','','0'),(31225,32,78,1,'Máster Cll94-Cra3C San Luis',5,11,'2017-08-28 00:00:00','06:00:00','2017-08-30','16:55:00',114,11,2,2,'2017-08-30 16:55:00\r\n\r\nWillian informa qué se reemplaza el ONU el cual se encontraba en mal estado, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/30 08:10:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017/08/29 17:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el Onu se quemo, sera remplazado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/29 08:20:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/28 17:50:00\r\n\r\nWilliam inform a que estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/28 17:10:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017/08/28 09:10:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll94-Cra3C  San Luis por fuera, Se le reporto a Willian.      ','2017-08-31 11:44:42','','0'),(31226,32,37,1,'Máster La Esperanza',5,11,'2017-08-28 00:00:00','08:55:00','2017-08-28','10:15:00',95,2,2,2,'2017-08-28 10:15:00\r\n\r\nWilliam confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\n2017/08/28 09:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Esperanza por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-08-28 16:22:27','','0'),(31227,1,37,1,'RG Santa Ana',5,11,'2017-08-28 00:00:00','09:35:00','2017-08-28','11:50:00',9,2,2,41,'2017-08-28 11:50:00\r\n\r\nRower informa qué se supera el inconveniente de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/28 10:30:00\r\n\r\nRower informa qué se está presentando problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Santa Ana por fuera, Se le reporto a Rower. ','2017-08-28 16:40:39','','0'),(31228,2,37,1,'CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS ',5,13,'2017-08-28 00:00:00','13:07:16','2017-08-28','15:00:00',1,2,2,45,'2017-08-28 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/08/28 14:04:00\r\n\r\nSe encuentra caído la RB\r\nCN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-08-28 20:25:45','','0'),(31229,32,37,1,'Cra36-Cll14Bosque ',5,13,'2017-08-28 00:00:00','13:52:53','2017-08-28','18:30:00',82,2,2,45,'2018-08-28 22:00:00\r\n\r\nEl percance se debia  una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/08/28 14:20:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster Cra36-Cll14Bosque, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-29 02:52:35','','0'),(31230,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2017-08-28 00:00:00','15:40:00','2017-08-29','07:00:00',49,1,2,1,'2017-08-29 07:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017-08-28 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentran las siguientes Radio bases por fuera:\r\nCN-EXITO \r\nCN-BRIDGE_S.BOLIVAR_Y_VILLA_SOL \r\nCN-JARDIN_LAGO_M \r\nCN-LIBERTAD_MAGDALENA \r\nCN-REPETIDOR_ROSALES\r\nSe le deja mensaje a Camilo reportando el inconveniente.  ','2017-08-29 11:51:06','','0'),(31231,32,37,1,'Master Maria Del PALMAR-3, CLL42A-CON13A',5,19,'2017-08-28 00:00:00','16:10:00','2017-08-28','20:00:00',34,3,2,50,'2017-08-28 21:00:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, nos indica que este evento se debe a una falla de tipo electrico en el sector, estaremos atentos.  ','2017-08-29 02:53:44','','0'),(31232,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-08-28 00:00:00','04:07:00','2017-08-28','05:10:00',34,2,2,16,' Se le informa a Andres que los master: M-PAL-CLL42A-CON13A y M-PAL-MDPALMAR-3 estan por fuera, nos dice que la zona esta sin energia. ','2017-08-28 21:52:17','','0'),(31233,27,37,1,'Nagios Tunja',5,19,'2017-08-28 00:00:00','17:10:00','2017-08-29','06:45:00',60,1,2,28,'2017-08-29 06:45:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, se le da reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del evento, nos indica que el dia de mañana estaria validando el caso. ','2017-08-29 11:47:41','','0'),(31234,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,19,'2017-08-28 00:00:00','20:40:00','2017-08-28','22:35:00',95,11,2,28,'2017-08-28 22:35:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrica. \r\n\r\nSe le informa a William del evento. ','2017-08-29 10:53:59','','0'),(31235,1,37,1,'Multiples RG Jamundi',5,19,'2017-08-28 00:00:00','21:40:00','2017-08-28','23:30:00',20,3,2,33,'2017-08-28 23:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del evento. ','2017-08-29 11:03:48','','0'),(31236,2,37,1,'RB Cra 4-30',5,19,'2017-08-28 00:00:00','18:10:00','2017-08-29','17:00:00',39,2,2,16,'2017-08-29 20:00:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/08/29 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Andrés del evento.  ','2017-08-30 02:04:37','','0'),(31237,2,67,1,'Cellnode TUL-CLL28A-N34-74 ',5,19,'2017-08-28 00:00:00','20:30:00','2017-08-30','08:50:00',32,2,2,50,'2017-08-30 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"​Buen dia. Para informar que el cell node fue desmontado de la red, debido al no potencial de usuarios.\"\r\n\r\n2017/08/29 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el transcurso del día nos estar enviando correo de cierre.\r\n\r\n2017-08-28 22:00:00\r\n\r\nAndres informa que el dispositivo será bajado de zona, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le notifica a Andres del evento.   ','2017-08-30 13:40:12','','0'),(31238,6,38,1,'Cabecera Buenaventura(IPA)',5,11,'2017-08-29 00:00:00','06:15:00','2017-08-29','08:30:00',31,3,2,33,'2017/08/39 08:31:00\r\n\r\nLos equipos se encontraban bloqueados,se reiniciaron y se restablece el servicio.\r\n\r\n\r\n2017/08/29 07:40:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que el personal técnico encargado empiecen sus labores a las 8:00 para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/08/29 07:00:00\r\n\r\nNos tratamos de comunicar con Fony nuevamente pero hasta el momento no ha sido posible y su buzón de mensajes está lleno.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura(IPA) por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.   ','2017-08-29 13:20:24','','0'),(31239,2,37,1,'RB Florida',5,11,'2017-08-29 00:00:00','05:10:00','2017-08-29','11:45:00',10,3,2,33,'2017/08/29 15:53:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/29 07:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Florida por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-08-29 20:42:23','','0'),(31240,2,37,1,'RB Mercado',5,11,'2017-08-29 00:00:00','07:00:00','2017-08-29','12:00:00',10,3,2,33,'2017/08/29 15:53:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/08/29 07:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mercado por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-08-29 20:44:13','','0'),(31241,32,37,1,'Másters Bosques de la Acuarela',5,11,'2017-08-29 00:00:00','08:05:00','2017-08-30','06:00:00',5,2,2,45,'2017-08-30 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\n 2017-08-29 18:00:00\r\n\r\nEn el momento solo se registra un master por fuera en el sector M-B_IVMZ1CS40, el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Bosques de la Acuarela por fuera, Se le reporto a Oswaldo   ','2017-08-30 12:52:07','','0'),(31242,1,37,1,'RG-SAN-FELIX ',5,13,'2017-08-29 00:00:00','10:06:59','2017-08-29','12:20:00',5,2,2,45,'2017/08/29 12:25:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/08/29 10:30:00\r\n\r\nSe encuentra caido el RG \r\nRG-SAN-FELIX, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-29 17:18:35','','0'),(31243,2,37,1,'CN-CRA13-N36-36-GDALUPE ',5,13,'2017-08-29 00:00:00','09:54:26','2017-08-29','12:30:00',5,2,2,45,'2017/08/29 12:50:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/08/29 10:30:00\r\n\r\nSe encuentra caído el \r\nCN-CRA13-N36-36-GDALUPE, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-08-29 18:31:41','','0'),(31244,2,37,1,'CN-MZ3CS10A-CERROAZUL ',5,13,'2017-08-29 00:00:00','09:55:06','2017-08-29','12:20:00',5,2,2,45,'2017/08/29 12:25:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n 2017/08/29 10:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCN-MZ3CS10A-CERROAZUL, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-08-29 17:16:12','','0'),(31245,32,37,1,'M-VERSALLES ',5,13,'2017-08-29 00:00:00','09:54:15','2017-08-29','11:40:00',5,2,2,45,'2017/08/29 11:45:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/29 11:00:00\r\n\r\nSe encuentra caído el \r\nM-VERSALLES, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-29 16:35:15','','0'),(31246,32,37,1,'M-SAN-DIEGO ',5,13,'2017-08-29 00:00:00','09:56:15','2017-08-29','11:40:00',5,2,2,45,'2017/08/29 11:45:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/08/29 11:06:00\r\n\r\nSe encuentra caído M-SAN-DIEGO, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-08-29 16:33:16','','0'),(31247,1,37,1,'Multiples RG caidos',5,13,'2017-08-29 00:00:00','11:30:15','2017-08-29','12:24:00',62,2,2,45,'2017/08/29 12:25:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/08/29 12:00:00\r\n\r\nSe encuentra caído los RG\r\nRG-EOC-I, RG-EOC-II Y RG-EOC-virginia, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-08-29 17:14:07','','0'),(31248,2,30,1,'CN-CRA13A-N36-03 ',5,13,'2017-08-29 00:00:00','11:17:16','2017-08-30','11:00:00',5,2,2,45,'2017/08/30 11:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/08/30 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso lo verifican en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-29 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/29 12:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CN-CRA13A-N36-03, se le informa a Oswaldo del caso.    ','2017-08-30 15:54:28','','0'),(31249,32,37,1,'Máster Llanitos Piloto',5,11,'2017-08-29 00:00:00','13:20:00','2017-08-29','13:55:00',13,2,2,50,'2017-08-29 13:55:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica, NOdo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Llanitos Piloto por fuera, SE le reporto a Andrés e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2017-08-29 18:46:54','','0'),(31250,1,37,1,'Rg-Santa-Ana ',5,14,'2017-08-29 00:00:00','02:40:00','2017-08-29','16:45:00',9,2,2,41,'  Se encuentra por fuera el equipo, Rowe informa que la empresa de energia esta trabajando en la zona.  ','2017-08-29 22:12:42','','0'),(31251,14,27,1,'Nodo TV Tebaida',5,14,'2017-08-29 00:00:00','02:15:00','2017-08-30','09:00:00',14,1,2,16,'2017-08-30 09:00:00\r\n\r\nAndrés confirma operatividad en el nodo con la ayuda del personal técnico, se supera el inconveniente.\r\n\r\n2017-08-29 21:30:00\r\n\r\nSe nos notifica el siguiente avance por parte de MC \"Siendo las 21:06 Se contacta al Ing. Andrés Cristancho 3183620806 quien indica el personal no ha logrado realizar validaciones por factores climáticos e indica si el día de hoy no confirman operatividad nos estarán informando el día 30/08/2017 a primera hora, se queda a la espera de confirmar operatividad\".\r\n\r\nAndres informa que el hilo que llega al nodo no tiene potencia, me comunico con MC, les expongo el caso y me dan el numero de ticket 2457706, dicen que se van a comunicar con el encargado de la zona para llegar al nodo con mas facilidad, ya que el personal no recuerda bien el sitio.  ','2017-08-30 13:46:58','','0'),(31252,32,37,1,'Master Urbanizacion Matagea',5,19,'2017-08-29 00:00:00','14:20:00','2017-08-29','17:00:00',82,2,2,45,'2017-08-29 18:00:00\r\n\r\nLuis confirma final de evento electrico para el sector.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo y a Luis del evento, nos indica que sera validado en el transcurso de la tarde. ','2017-08-29 23:06:15','','0'),(31253,29,96,1,'Gateway Tumaco',5,13,'2017-08-29 00:00:00','17:00:00','2017-09-01','09:00:00',10,3,2,33,'2017/09/02 14:32:00\r\n\r\nSe realiza mantenimiento sobre la linea,se realizan pruebas en el momento se encuentra en perfecto funcionamiento se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n201709/02 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/09/01 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/09/01 15:00:00\r\n\r\nEn el momento el Gateway se encuentra operativo,Fony indica que se va realizar un mantenimiento quedamos atentos a mayor información.\r\n\r\n2017/09/01 07:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/08/31 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso. \r\n  \r\n2017/08/31 07:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-30 17:40:00\r\n\r\nFony informa que se comunicará  con el tecnico en sede para validar informacion del caso.\r\n\r\n2017/08/30 07:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/29 17:00:00\r\n\r\nSe encuentra bloqueado el Gateway tumaco, se le informa a Fony del caso, indica que se dispone a verificar la linea.          ','2017-09-02 19:23:58','','0'),(31254,32,37,1,'Master Pedro Valdibia',5,19,'2017-08-29 00:00:00','19:00:00','2017-08-30','06:30:00',75,11,2,28,'2017-08-30 06:30:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del evento. ','2017-08-30 11:22:55','','0'),(31255,32,37,1,'Máster Turbo, Máster Villa M',5,11,'2017-08-30 00:00:00','02:45:00','2017-08-30','10:00:00',25,11,2,2,' 2017/08/30 08:25:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Turbo, Máster Villa M por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-08-30 22:21:05','','0'),(31256,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,11,'2017-08-30 00:00:00','05:20:00','2017-08-30','11:50:00',89,11,2,2,'William confirma que las tareas de fibra estan terminadas.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017/08/30 09:10:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentan una apertura de fibra, el personal técnico se desplaza hasta la zona para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/08/30 08:25:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-08-30 16:45:51','','0'),(31257,32,78,1,'M-Nodo2',5,24,'2017-08-30 00:00:00','10:27:00','2017-08-30','17:10:00',96,12,2,2,'2017-08-30 17:10:00\r\n\r\nEl nodo 2 se reemplaza superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Nodo 2 por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se va a reemplazar el equipo. ','2017-08-31 11:18:26','','0'),(31258,32,20,1,'M-Nodo5',5,24,'2017-08-30 00:00:00','10:40:00','2017-09-07','15:40:00',30,1,2,2,'2017-09-07 16:10:00\r\n\r\nWillian indica que ya se supero el inconveniente con la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/09/07 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que: señor Eduardo por favor me colabora con esta actividad, según el señor Yuber el tema es de fibra. \r\n\r\n2017-09-06 21:12:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017-09-06 17:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/09/06 07:32:00\r\n\r\nWillian indica que el caos sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/09/05 20:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n 2017/09/05 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que es un problema de fibra, el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/09/04 20:52:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/09/04 09:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente. \r\n\r\n2017/09/03 09:00:00\r\n\r\nEl caso se estaría verificando el día Lunes.\r\n\r\n 2017/09/02 07:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordandole el caso. \r\n\r\n2017/09/01 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole avance del caso.\r\n\r\n2017-08-31 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/31 08:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-30 18:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del evento.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.                 ','2017-09-07 20:58:30','','0'),(31259,32,83,1,'Máster Cra3 Centro',5,11,'2017-08-30 00:00:00','08:20:00','2017-08-30','16:00:00',39,2,2,50,'2017/08/30 16:00:00\r\n\r\nAndres informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/08/30 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra3 Centro por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-08-30 21:37:05','','0'),(31260,18,20,1,'SWAdm-Galapa',5,16,'2017-08-30 00:00:00','12:35:00','2017-08-30','16:25:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a apertura de fibra.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-08-30 22:46:56','','0'),(31261,32,83,1,'MASTER-TORO-CRA2-CON4 ',5,14,'2017-08-30 00:00:00','17:05:00','2017-08-31','11:10:00',39,2,2,16,'2017-08-31 11:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-08-31 16:00:41','','0'),(31262,11,37,1,'Respaldo Monteria',5,16,'2017-08-30 00:00:00','14:45:00','2017-08-31','08:15:00',11,11,2,28,'2017-08-31 08:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2017/08/31 08:10:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/08/30 17:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta verificando\r\n\r\nSe le informa a William del caso.   ','2017-08-31 13:25:14','','0'),(31263,6,37,1,'Cabecera Cartagena IPA',5,16,'2017-08-30 00:00:00','17:55:00','2017-08-31','09:40:00',2,11,2,28,'2017-08-31 09:40:00\r\n\r\nWillian informa qué los equipos se encontraban apagados debido a un problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n \r\n2017/08/31 06:50:00\r\n\r\nContinuamos con el WS Y Nagios caídos, Willian informa qué el personal técnico verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-30 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que aun se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya se encuentran en verificacion.   ','2017-08-31 14:35:43','','0'),(31264,2,30,1,'Cellnode CRA14-N59-36-STATERESITA-ETH ',5,19,'2017-08-30 00:00:00','18:50:00','2017-09-01','09:40:00',5,2,2,45,'2017-09-01 09:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-09-01 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-08-31 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/31 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que seria validado el dia de mañana a primera hora.    ','2017-09-01 14:33:38','','0'),(31265,1,25,1,'RG Balcones',5,19,'2017-08-30 00:00:00','19:40:00','2017-08-31','08:00:00',9,2,2,16,'2017-08-31 08:00:00\r\n\r\nRower informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento. ','2017-08-31 12:55:38','','0'),(31266,2,37,1,'Cellnode ROLDANILLO-CLL6RB-ARRAYANES ',5,19,'2017-08-30 00:00:00','18:00:00','2017-08-31','11:00:00',45,2,2,16,'2017-08-31 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba aislado de la alimentación eléctrica, se supera el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento. ','2017-08-31 15:59:13','','0'),(31267,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,19,'2017-08-30 00:00:00','19:00:00','2017-08-31','07:05:00',95,11,2,28,'2017-08-31 07:05:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/31 06:45:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico se esta desplazando a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del evento.  ','2017-08-31 11:53:26','','0'),(31268,6,37,1,'Cabecera Neiva (IPA)',5,11,'2017-08-31 00:00:00','07:55:00','2017-08-31','08:50:00',36,1,2,2,'2017-08-31 08:50:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de alimentación eléctrica, Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Neiva (IPA) por fuera, Se le reporto a Cesar e informa qué presentan problemas de alimentación eléctrica. En unos minutos estarán encendiendo la planta  ','2017-08-31 14:01:32','','0'),(31269,18,37,1,'SW Planeta Rica',5,11,'2017-08-31 00:00:00','08:15:00','2017-08-31','12:50:00',89,11,2,2,'Se cierra como energia ya que william habia informado del tema.\r\n\r\n2017/08/31 09:05:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica por fuera, Se le reporto a Willian ','2017-08-31 22:01:20','','0'),(31270,27,37,1,'Nagios Neiva',5,11,'2017-08-31 00:00:00','08:50:00','2017-09-05','08:45:00',36,1,2,2,'2017-09-05  08:45:00\r\n\r\nWillian informa que era problema de energia.\r\n\r\n2017/09/04 20:52:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/09/04 09:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente. \r\n\r\n2017/09/03 09:00:00\r\n\r\nEl caso se estaría verificando el día Lunes.\r\n\r\n2017/09/02 07:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole el caso. \r\n\r\n2017/09/01 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Neiva por fuera, Se le reporto a Willian      ','2017-09-05 13:55:14','','0'),(31271,32,37,1,'Máster Lleras',5,11,'2017-08-31 00:00:00','08:15:00','2017-09-01','07:00:00',123,11,2,2,'2017-09-01 07:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/31 17:00:00\r\n\r\nSe recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017/08/31 09:30:00\r\n\r\nWillian informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Lleras por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-09-01 12:24:21','','0'),(31272,4,37,1,'WS Neiva',5,11,'2017-08-31 00:00:00','08:50:00','2017-08-31','17:00:00',36,1,2,2,'2017/08/31 17:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n En el momento tenemos el Nagios Neiva por fuera, Se le reporto a Willian  ','2017-08-31 22:10:55','','0'),(31273,32,37,1,'Máster Cooperativo',5,11,'2017-08-31 00:00:00','11:40:00','2017-08-31','15:00:00',18,2,2,50,'2017-08-31 21:00:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\n2017/08/31 13:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cooperativo por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-09-01 02:24:03','','0'),(31274,11,37,1,'Respaldo Seg',5,11,'2017-08-31 00:00:00','12:45:00','2017-09-01','08:00:00',32,2,2,50,'2017-09-01 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba apagado. Se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-08-31 21:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/08/31 13:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Seg por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2017-09-01 13:18:36','','0'),(31275,32,78,1,'M-NODO2 ',5,13,'2017-08-31 00:00:00','09:18:56','2017-09-01','15:51:00',96,1,2,28,'2017-09-01 09:40:00\r\n\r\nWillian informa que el Nodo 2 esta activo desde ayer, se cambio el Master por problemas de señal.\r\n\r\n2017/09/01 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole avance del caso.\r\n\r\nSe encuentra caído el M-NODO2, se le informa a William del caso.   ','2017-09-01 14:29:38','','0'),(31276,34,37,1,'ServidorSTVNet1 ',5,13,'2017-08-31 00:00:00','14:07:36','2017-09-01','06:00:00',57,1,2,28,'2017-09-01 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/08/31 15:05:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el ServidorSTVNet1, se le informa a William del caso.  ','2017-09-01 11:52:58','','0'),(31277,32,37,1,'Multiples Master',5,16,'2017-08-31 00:00:00','12:50:00','2017-09-01','16:00:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte previo.\r\n\r\n2017/09/01 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a William, indica que todo se debe a trabajos de la empresa de energia.  ','2017-09-01 22:39:35','','0'),(31278,32,37,1,'CELL-CRUZ ',5,14,'2017-08-31 00:00:00','17:10:00','2017-09-01','07:30:00',48,3,2,33,'2017-09-01 07:30:00\r\n\r\nSe prestaban problemas de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a fony recordandole sobre el caso ','2017-09-01 12:21:06','','0'),(31279,11,37,1,'Respaldo Neiva',5,11,'2017-09-01 00:00:00','08:00:00','2017-09-01','11:44:00',36,1,2,2,'2017-09-01 15:02:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se enciende el equipo y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Neiva por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso. ','2017-09-01 19:51:22','','0'),(31280,11,37,1,'RESPALDOLINUX-NVA ',5,13,'2017-08-31 00:00:00','14:41:16','2017-08-31','15:00:00',36,1,2,28,'2017-08-31 15:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra caído el RESPALDOLINUX-NVA, se le informa a William del caso.  ','2017-09-01 14:12:08','','0'),(31281,6,20,1,'Cabecera Sta Marta IPA',5,16,'2017-09-01 00:00:00','17:45:00','2017-09-02','10:15:00',24,2,2,28,'2017-09-02 10:27:00\r\n\r\nApertura de fibra, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-09-01 16:10:00\r\n\r\nWilliam indica quye el caso se debe a una afectacion de fibra en la zona.\r\nQuedamos a la espera de que den solucion.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-09-02 15:15:27','','0'),(31282,32,37,1,'M-2-NODO-2 ',5,14,'2017-09-02 00:00:00','06:45:00','2017-09-02','16:55:00',57,1,2,18,'2017-09-02 16:55:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole el caso. ','2017-09-02 21:44:04','','0'),(31283,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-09-02 00:00:00','06:55:00','2017-09-02','15:00:00',123,11,2,2,'2017/09/02 15:00:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Willian informándole que están los siguientes master por fuera:\r\n\r\nM-Centro \r\nM-Lleras2 \r\nM-Ospina-Perez2 \r\nM-San-Jeronimo \r\nM-Villa-Esperanza  ','2017-09-02 20:31:15','','0'),(31284,29,77,1,'GW-BUGA ',5,14,'2017-09-02 00:00:00','23:40:00','2017-09-02','11:25:00',38,2,2,16,' Se le informa a Andrés del caso, nos dice que sera verificado en el transcurso del día. ','2017-09-02 16:40:05','','0'),(31285,2,30,1,'CN-MZ13-CS22-GALAN ',5,14,'2017-09-01 00:00:00','20:00:00','2017-09-03','15:20:00',1,2,2,45,'2017/09/03 15:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo estaba bloqueado\r\n\r\n2017/09/03 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué le caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-09-03 20:55:35','','0'),(31286,6,37,1,'R-PPAL-SMR ',5,13,'2017-09-02 00:00:00','14:34:16','2017-09-02','14:50:00',24,11,2,28,'2017-09-02 14:52:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-09-02 14:35:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nR-PPAL-SMR, se le informa a William del caso, indica que es problema de energia en la zona.  ','2017-09-02 19:41:16','','0'),(31287,32,37,1,'M-VILLA-ARABIA ',5,25,'2017-09-02 00:00:00','18:20:00','2017-09-02','23:55:00',75,11,2,28,'2017-09-02 23:55:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de alimentaciÃ³n elétrica. Nodo Operativo \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-VILLA-ARABIA. ','2017-09-03 11:11:16','','0'),(31288,32,83,1,'Master San Jerónimo Cra10 Cll23',5,23,'2017-09-02 00:00:00','16:30:00','2017-09-03','16:00:00',1,2,2,45,'2017/09/03 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma Bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/09/03 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué le caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara el día de mañana.   ','2017-09-03 20:50:30','','0'),(31289,1,37,1,'RG Cra7 Centro',5,11,'2017-09-03 00:00:00','05:45:00','2017-09-03','13:00:00',1,2,2,45,'2017-09-03 13:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica, Nodo Operativo\r\n\r\n2017/09/03 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué le caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra7 Centro por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-09-03 17:56:19','','0'),(31290,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,11,'2017-09-03 00:00:00','08:45:00','2017-09-03','10:20:00',123,11,2,2,' 2017/09/03 10:20:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ayapel por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué se verificara en el transcurso del día.  ','2017-09-03 15:13:47','','0'),(31291,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,11,'2017-09-03 00:00:00','08:50:00','2017-09-03','11:10:00',95,11,2,2,'  2017/09/03 11:10:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo. ','2017-09-03 16:03:22','','0'),(31292,4,37,1,'WS Neiva',5,16,'2017-09-03 00:00:00','15:20:00','2017-09-04','08:07:00',36,1,2,28,'2017-09-04 10:06:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo se encontraba apagado por problemas eléctricos. Se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/09/04 09:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente. \r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nNo se puede activar respaldo ya que tampoco se tiene acceso al Nagios (Caso 31270).  ','2017-09-04 14:55:15','','0'),(31293,29,96,1,'GW-BUGA ',5,14,'2017-09-04 00:00:00','02:35:00','2017-09-04','08:45:00',38,2,2,16,' Se le informa a Andres del caso. ','2017-09-04 14:00:42','','0'),(31294,1,25,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120 ',5,14,'2017-09-04 00:00:00','04:05:00','2017-09-04','09:10:00',32,2,2,16,'2017-09-04 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-09-04 14:08:14','','0'),(31295,1,37,1,'Rg-Collarejo ',5,14,'2017-09-04 00:00:00','01:20:00','2017-09-04','07:08:00',9,2,2,41,'2017-09-04 08:00:00\r\n\r\nRower informa que era problema de energía.\r\n\r\nSe le informa a Rower del caso. ','2017-09-04 13:03:50','','0'),(31296,32,73,1,'M-BOSQUE ',5,14,'2017-09-04 00:00:00','08:00:00','2017-09-04','10:00:00',11,11,2,2,'William confirma desmonte de equipo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso ','2017-09-04 14:54:29','','0'),(31297,32,83,1,'M-MONT-URIBE ',5,14,'2017-09-04 00:00:00','20:00:00','2017-09-04','09:40:00',16,2,2,16,'2017-09-04 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el Máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2017-09-04 14:31:38','','0'),(31298,18,97,1,'SW-RUBEN-REINA ',5,14,'2017-09-04 00:00:00','08:45:00','2017-09-04','10:00:00',11,11,2,50,'William confirma desmonte de equipo.\r\n\r\nSe le informa a WIllian del caso ','2017-09-04 14:55:20','','0'),(31299,2,37,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS ',5,25,'2017-09-04 00:00:00','15:00:00','2017-09-06','08:00:00',10,3,2,33,'2017/09/06 10:08:00\r\n\r\nFony innforma que era problema de energia  \r\n\r\n2017/09/06 07:32:00\r\n\r\nFony indica que el caos sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/09/05 20:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n  2017/09/05 07:42:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/09/04 20:52:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/09/04 19:38:00\r\n\r\nEl equipo se observa intermitente, se le recuerda el caso a Fony. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ESQ-DIOCESIS        ','2017-09-06 14:55:20','','0'),(31300,11,37,1,'Resp_Seg_Valle ',5,13,'2017-09-04 00:00:00','17:48:26','2017-09-04','18:40:00',32,2,2,16,'2017/09/04 18:50:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/09/04 17:56:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nResp_Seg_Valle, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-09-04 23:43:27','','0'),(31301,34,37,1,'S-Canal-Bgta ',5,13,'2017-09-04 00:00:00','17:12:08','2017-09-05','14:00:00',57,1,2,18,'2017-09-05 14:25:00\r\n\r\nWillian indica que hubo un corte eléctrico y el Nodo se quedo apagado.\r\n\r\n2017/09/05 09:16:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/09/04 18:50:00\r\n\r\nSe encuentra caído el \r\nS-Canal-Bgta, se le informa a Harvey del caso.   ','2017-09-05 19:13:40','','0'),(31302,32,37,1,'MASTER-TORO-CRA2-CON4 ',5,13,'2017-09-04 00:00:00','17:52:15','2017-09-05','01:00:00',39,2,2,16,' 2017/09/04 19:21:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-TORO-CRA2-CON4, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-09-05 12:31:32','','0'),(31303,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,13,'2017-09-04 00:00:00','16:30:25','2017-09-05','09:15:00',10,3,2,33,'2017/08/05 17:30.00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/09/05 07:42:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/09/04 19:41:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-AV-LOS-ESTUDIANTES, se le informa a Fony del caso.   ','2017-09-05 22:17:45','','0'),(31304,29,37,1,'GW-TULUA ',5,14,'2017-09-05 00:00:00','00:00:00','2017-09-05','07:10:00',32,2,2,16,' Se le informa a Andres del caso y dice que en el transcurso del dia sera verificado. ','2017-09-05 11:58:58','','0'),(31305,11,37,1,'Respaldo-TUNJA ',5,14,'2017-09-05 00:00:00','05:00:00','2017-09-05','14:00:00',60,1,2,2,'2014-09-05 14:24:00\r\n\r\nWillian indica que hubo un corte eléctrico y el Nodo se quedo apagado. Se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian informándole el caso. ','2017-09-05 19:12:48','','0'),(31306,32,37,1,'M-Cll55D-Cra3F ',5,14,'2017-09-04 00:00:00','23:00:00','2017-09-05','12:00:00',35,11,2,2,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian reportandole el caso. ','2017-09-05 18:43:35','','0'),(31307,32,37,1,'multiples master caidos',5,14,'2017-09-05 00:00:00','08:50:00','2017-09-05','12:30:00',11,11,2,28,'William confirma falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Willian que los siguientes master estan por fuera:\r\n\r\nM-20-JULIO \r\nM-7-MAYO \r\nM-CAMILO-TORRES \r\nM-CEDROS \r\nM-COMFACOR-1 \r\nM-COMFACOR-2\r\nM-GARZONES1 \r\nM-GARZONES2 \r\nM-MOCARI   ','2017-09-05 18:42:01','','0'),(31308,2,37,1,'Multiples Cellnode caidos',5,14,'2017-09-06 00:00:00','04:00:00','2017-09-06','13:00:00',10,3,2,33,'2017/09/06 14:33:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso y dice que ya vana a revisar. ','2017-09-06 19:20:54','','0'),(31309,32,83,1,'M-Sta-Elena ',5,14,'2017-09-06 00:00:00','04:00:00','2017-09-06','15:00:00',123,1,2,2,'William indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-09-06 19:58:10','','0'),(31310,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,14,'2017-09-06 00:00:00','05:40:00','2017-09-06','15:20:00',10,3,2,33,'2017/09/06 17:23:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2017-09-06 22:11:08','','0'),(31311,32,37,1,'M-La-Florida ',5,14,'2017-09-06 00:00:00','02:00:00','2017-09-06','09:50:00',35,11,2,2,'William indica que se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-09-06 19:45:43','','0'),(31312,6,38,1,'Cabecera Multicast Ipiales',5,14,'2017-09-06 00:00:00','09:15:00','2017-09-06','16:20:00',48,3,2,33,'2017/09/06 17:16:00\r\n\r\nEn el momento se observa operativa la Cabecera Multicast de Ipiales se confirma servicio con el técnico de la zona Oscar,Internexa informa que \'siendo las 16:15 horas se restablece el enlace con los niveles de potencia acorde a los históricos. Para dar solución definitiva al evento fue necesario el tendido de 200 mts de longitud y la instalación de 2 cajas de empalme´.\r\n\r\n2017/09/06 15:44:00\r\n\r\nEl personal de internexa informa que personal llego a sitio y evidencia afectación del cable por paso de vehículo pesado, se procederá a realizar el correctivo del evento tendiendo un vano aproximadamente de 200 mts de longitud y la instalación de 2 cajas de empalme.Tiempo estimado para restablecer el servicio 1.5 horas. \r\n\r\n\r\n2017/09/06 10:27:00\r\n\r\nNumero de id de caso cabecera de Multicast 25999 y el numero generado para el caso es 76787 los agentes de internexa informan que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.        ','2017-09-06 22:07:39','','0'),(31313,1,25,1,'RG-PASOANCHO ',5,14,'2017-09-06 00:00:00','09:15:00','2017-09-08','16:40:00',19,3,2,33,' 2017/09/08 17:33:00\r\n\r\nEl RG se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/09/08 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.   \r\n\r\n2017/09/07 20:36:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana. \r\n\r\n2017/09/07 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\nSe le informa a Fonny sobre el caso.      ','2017-09-08 22:31:19','','0'),(31314,32,37,1,'Master La Isla',5,19,'2017-09-06 00:00:00','09:40:00','2017-09-06','11:20:00',1,2,2,45,'2017-09-06 15:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2017-09-06 19:58:21','','0'),(31315,6,37,1,'Cabecera Multicast Pasto.',5,25,'2017-09-06 00:00:00','14:40:00','2017-09-06','06:00:00',41,3,2,33,'2017/09/07 10:14:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona,se restablece la señal se verifica servicio señal ok.\r\n\r\n2017/09/07 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.    \r\n\r\n2017/09/06 21:14:00\r\n\r\nEl servicio sigue con planta eléctrica, el caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/09/06 16:21:00\r\n\r\nEL técnico de Pasto Jorge informa que en el momento el servicio se encuentra por planta.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera Multicast Pasto.     ','2017-09-07 15:03:10','','0'),(31316,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR ',5,13,'2017-09-06 00:00:00','16:04:45','2017-09-06','19:12:00',32,2,2,16,'2017/09/06 19:12:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/09/06 16:43:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nM-PAL-MDPALMAR, se le informa a Andrés del caso. ','2017-09-07 00:00:27','','0'),(31317,2,67,1,'CELL-CLL-PADILLA ',5,25,'2017-09-06 00:00:00','07:00:00','2017-09-20','07:00:00',10,3,2,33,'2017/09/10 07:00:00\r\n\r\nFony informa que el Cell Node fue desmontado por no tener potencial de usuarios,se retira del monitoreo.\r\n\r\n2017-09-19 11:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Fony nos envíe el correo confirmando el desmonte.\r\n \r\n2017-09-18 19:06:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Fony nos envíe el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2017/09/18 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/09/16 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el cell Node se va a desmontar quedamos pendientes al correo de desmonte por parte de Fony\r\n\r\n2017/09/15 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso y me informa que sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/09/14 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a  Fony recordandole el caso pendiente. \r\n\r\n2017-09-13 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017/09/12 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/09/11 14:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso seria verificado el día de hoy.\r\n\r\n2017-09-10 10:51:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/09/09 20:10:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n2017/09/09 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/09/08 20:21:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n 2017/09/08 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda a FOnny del caso. \r\n\r\n2017/09/07 20:36:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n 2017/09/07 10:06:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana,ya que el usuario estará en la vivienda.\r\n\r\n2017/09/07 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\n2017/09/06 21:14:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CELL-CLL-PADILLA                       ','2017-09-20 12:07:12','','0'),(31318,32,37,1,'Master Urbanizacion Matagea',5,19,'2017-09-06 00:00:00','16:20:00','2017-09-07','06:00:00',82,2,2,45,' 2017/09/06 21:14:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance.  ','2017-09-07 12:08:19','','0'),(31319,2,14,1,'WDS Mirador de Panorama',5,13,'2017-09-06 00:00:00','19:58:36','2017-09-22','08:00:00',1,2,2,45,'2017/09/22 08:45:00\r\n\r\nSe realiza la configuración de los cell node,dejándolos nuevamente operativos,estamos pendiente al desmonte de los cell node  Acuarela Cra37A-12 #29, Mz4 Cs6 y Mz5 Cs12 Mirador Panorama.\r\n\r\n2017/09/22 07:08:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente e indica que el día de hoy se estaría verificando.\r\n\r\n2017-09-21 19:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que los Cellnodes de la Acurela Cra37A-12 #29, Mz4 Cs6 y Mz5 Cs12 Mirador Panorama; se van a desmontar porque no tienen potencial de usuarios. En el momento esta caído el de la Mz3 Cs23 La Campiña que se estará verificando mañana.\r\n\r\n2017-09-21 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2017/09/21 08:51:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole el caso y pidiéndole un avance. \r\n\r\n2017-09-20 18:48:00\r\n\r\nOswaldo indica que se esta haciendo un cambio en la red para solo dejar las antenas que posean usuarios, de momento esta operativa la Radio Base de la Mz5 Cs12 Mirador Panoroma 2. Mañana se continuará trabajando en el caso ya que por la lluvias no se pudo culminar hoy.\r\n\r\n2017/09/20 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017-09-19 20:31:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/09/19 08:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-18 19:21:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/09/18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-09-17 15:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\n2017-09-15 17:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-09-14 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-09-13 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-09-12 10:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-09-11 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa lo siguiente,hay que cambiar las board de la rb que se quemaron, se hace mañana.\r\n\r\n2017-09-10 10:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/09/09 19:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n2017/09/09 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/09/08 20:21:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n 2017-09-08 11:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.  \r\n\r\n2017/09/08 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.  \r\n\r\n2017/09/07 20:36:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n 2017/09/07 08:55:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.  \r\n\r\n2017/09/06 20:20:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Cell Nodes:         \r\nCN-MZ5CS12-MIRADORPANORAMA-2, CN-MZ5CS12-MIRADORPANORAMA, CN-MZ4-CS6-MIRADORPANORAMA, se le informa a Oswaldo del caso.                             ','2017-09-22 13:47:59','','0'),(31320,2,37,1,'ANDALUCIA-CLL13#9-09RB ',5,14,'2017-09-07 00:00:00','23:00:00','2017-09-07','15:10:00',42,2,2,16,'2017-09-07 15:10:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-09-07 19:59:50','','0'),(31321,32,37,1,'NODO--24 ',5,14,'2017-09-07 00:00:00','05:25:00','2017-09-07','07:00:00',9,2,2,41,' Se le deja mensaje de voz informandole a Rower del caso ','2017-09-07 11:57:40','','0'),(31322,32,37,1,'NODO--24 ',5,14,'2017-09-07 00:00:00','05:25:00','2017-09-07','07:15:00',82,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso ','2017-09-07 12:07:17','','0'),(31323,1,37,1,'Rg-Collarejo ',5,14,'2017-09-07 00:00:00','05:25:00','2017-09-07','07:45:00',9,2,2,41,' Se le deja mensaje de voz a Rower informandole del caso ','2017-09-07 12:34:08','','0'),(31324,32,98,1,'Multiples master caídos',5,14,'2017-09-07 00:00:00','01:00:00','2017-09-08','12:00:00',35,11,2,28,'William Indica que el caso se debio a bloque del olt.\r\n\r\n2017/09/08 07:04:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso. \r\n\r\n2017/09/07 20:36:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n William confirma que el caso se debe a falla de energia en zona.   ','2017-09-08 18:55:06','','0'),(31329,32,37,1,'Master Centro ',5,16,'2017-09-07 00:00:00','16:30:00','2017-09-07','21:00:00',25,11,2,28,'2017/08/07 21:00:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/09/07 20:36:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n Se le informa a William del caso.  ','2017-09-08 01:50:57','','0'),(31325,2,37,1,'ZARZAL-CLL7A-CRA15R2 ',5,14,'2017-09-07 00:00:00','07:40:00','2017-09-07','10:00:00',46,2,2,16,'2017-09-07 10:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Andres del caso  \r\n','2017-09-07 19:59:29','','0'),(31326,1,25,1,'RG-BRISA-CAMP ',5,14,'2017-09-07 00:00:00','04:50:00','2017-09-07','16:00:00',19,3,2,33,'2017/09/07 17:30:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso ','2017-09-07 22:19:47','','0'),(31327,11,77,1,'Server Cabecera TV',5,19,'2017-09-07 00:00:00','12:00:00','2017-09-07','16:00:00',5,2,2,45,' 2017-09-07 16:30:00\r\n\r\nSe confirma el desmonte del equipo y su traslado a la sede de Legon en Dosquebradas, hasta nueva orden.\r\n\r\nSe nos informa que el equipo sera desconectado temporalmente para trasladarlo hacia la oficina donde se encuentra la cabecera de internet hasta nueva orden, quedamos atentos a su llegada.  ','2017-09-07 21:46:19','','0'),(31328,30,37,1,'OLT Santo Tomas',5,16,'2017-09-07 00:00:00','14:30:00','2017-09-07','21:05:00',115,11,2,28,'2017/09/07 21:05:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que no hay energia en la zona. ','2017-09-08 01:53:03','','0'),(31330,2,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,14,'2017-09-08 00:00:00','22:20:00','2017-09-08','08:00:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony sobre el caso ','2017-09-08 14:22:53','','0'),(31331,2,20,1,'CELL-COL-STA-TERESITA ',5,14,'2017-09-08 00:00:00','05:30:00','2017-09-24','14:00:00',10,3,2,33,'2017-09-24 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el TX que se encontraba en mal estado y se realiza corrección en la fibra debido a qué se presentaba una atenuación. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/09/23 07:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso.\r\n\r\n2017-09-22 19:38:0\r\n\r\nFony indica que debido a que dar soporte al personal de Tumaco es muy complicado para identificar la causa del inconveniente, mañana se estará desplazando un técnico desde Ipiales para dar apoyo.\r\nNOTA: De igual manera en el momento no hay servicio por un daño general (Caso #31479).\r\n\r\n2017/09/22 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente\r\n\r\n2017-09-21 19:08:00\r\n\r\nFony informa que hoy se estuvo trabajando en el caso, se cambio el Transceiver, los Pigtail de Fibra pero no se obtuvo servicio. El día de mañana estarán conectando la antena de un hilo de fibra óptica nuevo.\r\n\r\n2017/09/21 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017-09-20 18:57:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se debe a que hay una fibra atenuada, pero aun no se ha logrado localizar. Mañana se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017/09/20 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente e indica que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-09-19 20:41:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/09/19 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-18 19:23:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/09/18 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/09/15 16:26:00\r\n\r\nSe le informa a Fony que el cell Node presenta intermitencia.\r\n\r\n2017/09/15 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso y me informa que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/09/14 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a  Fony recordandole el caso pendiente. \r\n \r\n\r\n2017-09-13 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017/09/12 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/09/11 14:30:00\r\n\r\nFony indica que estamos a la espera de que lleguen los Transceiver para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-09-10 10:58:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra intermitente, Fony indica que ya se enviaron los Transceiver para reemplazarlos y solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2017/09/09 20:10:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n2017/09/09 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/09/08 20:21:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso                       ','2017-09-24 19:24:25','','0'),(31332,32,37,1,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO ',5,14,'2017-09-08 00:00:00','07:00:00','2017-09-08','09:00:00',42,2,2,16,'2017-09-08 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso ','2017-09-08 14:16:03','','0'),(31333,32,37,1,'Master NODO 24 ',5,19,'2017-09-08 00:00:00','08:20:00','2017-09-08','11:00:00',82,2,2,45,'2017-09-08 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2017-09-08 21:43:41','','0'),(31334,32,37,1,'M-PROYECTONIZA, M-CORONADOS ',5,14,'2017-09-08 00:00:00','07:40:00','2017-09-08','11:30:00',37,3,2,33,'2017/09/08 14:36:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran los Master operativos.\r\n\r\n2017/09/08 09:42:00\r\n\r\nPresenta problemas de alimentación eléctrica para ambos nodos.\r\n\r\nTenemos por fuera los master: \r\nM-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA \r\nM-CRA9-CLL17-CORONADOS\r\n\r\nse le reporto a fony ','2017-09-08 19:23:47','','0'),(31335,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,25,'2017-09-08 00:00:00','18:00:00','2017-09-08','16:20:00',10,3,2,33,'2017/09/08 17:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-AV-LOS-ESTUDIANTES  ','2017-09-08 22:38:24','','0'),(31336,6,81,1,'Cabecera IPA Buenaventura.',5,25,'2017-09-08 00:00:00','11:12:00','2017-09-14','16:00:00',31,3,2,33,'2017/09/15 08:10:00\r\n\r\nFony indica que el equipo había perdido la configuración, pero ya esta Ok. \r\n\r\n2017/09/14 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/09/13 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/09/12 12:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso \r\n\r\n2017/09/11 14:35:00\r\n\r\nFony indica que estamos a la espera de que el dispositivo llegue a la ciudad de Cali para poder ser verificado.\r\n\r\n2017-09-10 14:10:00\r\n\r\nAun se tiene servicio por el Router que se coloco provisionalmente. A la espera de que se revise el anterior.\r\n\r\n2017/09/09  12:35:00\r\n\r\nFony informa que se puso un router provisional, hasta que se encuentre que daño tiene el router principal.  \r\n\r\n2017/09/09 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/09/08 20:21:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana. \r\n\r\n2017/09/08 18:00:00\r\n\r\nSe estableció comunicación con internexa se reinicia el puerto que nos entregan servicio a nosotros,pero aun no sube el servicio,se le indica a Fony indica que ya se a realizado el reinicio físico del dispositivo pero aun no se tiene respuesta,se siguen realizando verificaciones.\r\n\r\n2017/09/08 16:20:00\r\n\r\nFony indica que en Buenaventura los equipos se encuentran bien conectados,se procede a comunicar con Internexa,indican que ya van a verificar el caso el numero de ticket es 76815.\r\n\r\n2017/09/08 14:30:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentra por fuera la Cabecera de IPA la de Multicast ya se encuentra operativa,Fony indica que ya van a verificar los dispositivos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Y Multicast Buenaventura.             ','2017-09-15 12:55:04','','0'),(31337,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,14,'2017-09-09 00:00:00','08:08:00','2017-09-09','11:00:00',82,2,2,45,'2017-09-09 17:00:00 \r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informándole sobre el caso. ','2017-09-09 21:40:03','','0'),(31338,30,37,1,'OLT Sto Tomas',5,16,'2017-09-09 00:00:00','15:00:00','2017-09-10','12:00:00',35,11,2,28,'2017-09-10 14:17:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/09/09 20:05:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-09-10 19:09:07','','0'),(31339,11,99,1,'Respaldo Ayapel',5,16,'2017-09-09 00:00:00','15:05:00','2017-09-09','15:40:00',123,11,2,28,'William indica que el caso se debe a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a William  del caso.','2017-09-09 20:32:30','','0'),(31340,32,37,1,'Múltiples Máster',5,13,'2017-09-09 00:00:00','16:12:00','2017-09-09','17:05:00',30,1,2,28,'2017-09-09 17:05:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica, Nodos Operativos.\r\n\r\n2017/09/09 16:57:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Máster:\r\nM-2-NODO-2, M-2-NODO-4, M-2-NODO-5 y M-2-NODO-8, se le informa a William Garcerant del caso.\r\n\r\n ','2017-09-09 22:43:11','','0'),(31341,11,37,1,'Resp_Seg_Valle',5,24,'2017-09-10 00:00:00','09:11:00','2017-09-10','12:15:00',32,2,2,16,'2017/09/10 12:18:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Respaldo de la Segmentación. Se verifica el Pto 13 del Switch de la Públicas que conecta la WAN del equipo y se evidencia que no enciende link.\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-09-10 17:06:24','','0'),(31342,32,83,1,'M-Uribe',5,24,'2017-09-09 00:00:00','22:16:00','2017-09-10','13:36:00',16,2,2,16,'2017-09-10 14:24:00\r\n\r\nEl Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-09-10 19:11:43','','0'),(31343,2,67,1,'Cn-Cll24A#3A-13',5,24,'2017-09-10 00:00:00','06:00:00','2017-09-19','08:10:00',32,2,2,16,'2017-09-19 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. se realiza el día de ayer el desmonte del equipo, debido a la perdida de linea de vista; se trato de dar solución al caso pero no se logró optimizar la intensidad de señal\"\r\n\r\n 2017-09-19 07:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Andrés envíe el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017-09-18 19:32:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Andrés envíe el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017/09/18 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el sobre el caso e indica que el día de hoy estaría enviando el correo de desmonte.\r\n\r\n2017/09/15 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera desmontado de zona. Se esta a la espera de que se realice dicha labor.\r\n\r\n2017/09/13 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2017/09/12 16:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera desmontado de zona. Se esta a la espera de que se realice dicha labor.\r\n\r\n2017/09/11 12:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.        ','2017-09-19 13:13:00','','0'),(31344,32,37,1,'M-Retorno',5,24,'2017-09-10 00:00:00','04:40:00','2017-09-10','13:47:00',42,2,2,16,'2017-09-10 14:32:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Master Retorno de Andalucia, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-09-10 19:19:49','','0'),(31345,2,37,1,'RB-Cra4#19-20R1 ',5,24,'2017-09-10 00:00:00','04:40:00','2017-09-10','18:20:00',42,2,2,16,'2017/09/10 19:22:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Radio Base de la Cra4#19-20 de Andalucia. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-09-11 00:10:29','','0'),(31346,1,37,1,'Rg-Wifi-Salamanca',5,24,'2017-09-10 00:00:00','09:53:00','2017-09-10','12:00:00',7,2,2,45,'2017/09/10 12:56:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de Salamanca, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-09-10 17:44:23','','0'),(31347,2,30,1,'Cn-Edif-Jessica',5,24,'2017-09-10 00:00:00','06:00:00','2017-09-15','15:30:00',10,3,2,33,'2017/09/15 15:52:00\r\n\r\nEl cell Node se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/09/15 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso y me informa que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/09/14 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a  Fony recordandole el caso pendiente. \r\n\r\n\r\n2017-09-13 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017/09/12 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/09/11 14:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Cellnode del Edificio Jessica, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana.       ','2017-09-16 20:53:17','','0'),(31348,31,37,1,'ONU-Nodo13',5,24,'2017-09-10 00:00:00','08:30:00','2017-09-10','19:34:00',57,1,2,2,'2017-09-11 09:35:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla de energía.\r\n\r\n2017-09-11 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el ONU y el Nodo 13, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se verificará mañana.  ','2017-09-11 14:22:57','','0'),(31349,18,49,1,'SW-CARTAGENA',5,25,'2017-09-10 00:00:00','12:00:00','2017-09-11','06:00:00',2,11,2,28,'Se encontraba bloqueada la VPN.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-CARTAGENA ','2017-09-11 10:55:52','','0'),(31350,2,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2017-09-10 00:00:00','18:10:00','2017-09-12','11:50:00',10,3,2,33,' 2017/09/12 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/09/11 14:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-AV-EXPORTADORA.   ','2017-09-12 18:48:02','','0'),(31351,2,37,1,'CN-MZ14CS198-ELTREBOL ',5,25,'2017-09-10 00:00:00','19:25:00','2017-09-11','04:50:00',9,2,2,16,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-MZ14CS198-ELTREBOL  ','2017-09-11 11:05:49','','0'),(31352,1,37,1,'RG Collarejo',5,16,'2017-09-10 00:00:00','21:00:00','2017-09-11','07:00:00',9,2,2,41,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le confirma a Rower del caso. ','2017-09-11 12:01:46','','0'),(31353,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,16,'2017-09-11 00:00:00','13:20:00','2017-09-11','14:45:00',123,11,2,28,' 2017/09/11 14:45\r\n\r\nWillian informa que es problema de energia electrica. \r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-09-11 22:01:49','','0'),(31354,18,20,1,'Sw Pto Giraldo',5,16,'2017-09-11 00:00:00','12:10:00','2017-09-15','12:05:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a Falla de fibra.\r\n\r\n2017/09/15 08:50:00\r\n\r\nSe le  recuerda a Willian sobre el caso. \r\n\r\n2017-09-14 12:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017-09-13 13:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017-09-12 13:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017-09-11 13:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.    ','2017-09-15 18:26:43','','0'),(31355,32,37,1,'M-TURBO',5,25,'2017-09-11 00:00:00','19:15:00','2017-09-12','08:50:00',25,11,2,28,'William indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master de M-TURBO ','2017-09-12 17:37:31','','0'),(31356,32,98,1,'Múltiples Master Ayapel.',5,25,'2017-09-11 00:00:00','17:20:00','2017-09-12','06:30:00',123,11,2,28,'Se encontraba bloqueado el olt.\r\n\r\nSe encnuentran por fuera los Master de Ayapel M-Lleras2,M-Ospina-Perez2,M-San-Jeronimo, M-Sta-Elena,M-Villa-Esperanza ','2017-09-12 11:16:47','','0'),(31357,11,37,1,'Respaldo Seg Valle',5,16,'2017-09-12 00:00:00','05:20:00','2017-09-12','10:40:00',32,2,2,16,'2017-09-12 10:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba apagado, debido a un bajón de alimentación eléctrica qué se presento en cabecera, Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Respaldo de la Segmentación. Se verifica el Pto 13 del Switch de la Públicas que conecta la WAN del equipo y se evidencia que no enciende link.\r\n\r\n​Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-09-12 15:31:17','','0'),(31358,27,37,1,'Nagios Viterbo',5,16,'2017-09-12 00:00:00','06:00:00','2017-09-12','10:30:00',88,2,2,45,'2017-09-12 10:50:00\r\n\r\nSe realiza validacion sobre el equipo al finalizar el evento electrico en la sede y se presenta normalizada la operatividad del mismo.\r\n\r\n2017-09-12 09:00:00\r\n\r\nA la espera de solucion del caso 31361 para despues evaluar el Nagios.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-09-12 15:41:39','','0'),(31359,2,30,1,'CellNodes Vxiomara y Laureles',5,16,'2017-09-12 00:00:00','02:20:00','2017-09-14','12:00:00',17,2,2,45,'2017-09-14 14:30:00\r\n\r\nEl evento se debia a un bloqueo de los dispositivos.\r\n\r\n2017-09-13 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-09-12 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2017-09-14 18:27:43','','0'),(31360,32,3,1,'M-COL-CANCHA',5,16,'2017-09-12 00:00:00','01:25:00','2017-09-13','16:00:00',118,2,2,45,'2017-09-13 16:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que la fuente de poder fue reemplazada  el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-09-12 17:30:00\r\n\r\nSe solicita un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.  ','2017-09-13 21:14:04','','0'),(31361,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,16,'2017-09-12 00:00:00','08:20:00','2017-09-12','10:30:00',88,2,2,45,'2017-09-12 10:50:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que el caso se debe a problemas de energia en zona. ','2017-09-12 15:37:53','','0'),(31362,2,37,1,'Cn La Doctora',5,16,'2017-09-12 00:00:00','08:35:00','2017-09-12','15:00:00',6,2,2,45,'2017-09-12 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-09-12 22:23:44','','0'),(31363,2,37,1,'CELL-PRADOMAR ',5,14,'2017-09-12 00:00:00','12:00:00','2017-09-13','10:45:00',10,3,2,33,' 2017-09-13 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe le innforma a Fony del caso.  ','2017-09-13 17:55:47','','0'),(31364,32,20,1,'Master Rocio Alto CS112 ',5,19,'2017-09-12 00:00:00','16:40:00','2017-09-13','12:00:00',1,2,2,45,'2017-09-13 12:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que se dio solucion definitiva  a la apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-09-12 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a OSwsaldo del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.   ','2017-09-13 17:05:01','','0'),(31365,6,37,1,'R-RIOSUCIO ',5,25,'2017-09-12 00:00:00','18:35:00','2017-09-12','19:10:00',81,2,2,45,'2017/09/12 19:53:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router de RIOSUCIO  ','2017-09-13 00:40:08','','0'),(31366,2,30,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2017-09-12 00:00:00','17:45:00','2017-09-14','08:05:00',10,3,2,33,'2017-09-14 08:05:00\r\n\r\nFony confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017-09-13 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el cell node de CELL-AV-EXPORTADORA.','2017-09-14 13:21:16','','0'),(31367,2,37,1,'CELL-CRUZ',5,16,'2017-09-13 00:00:00','22:00:00','2017-09-18','13:00:00',48,2,2,33,'2017/09/18 13:35:00\r\n\r\nFony indica que el usuario no se encontraba en la vivienda,se verifica el día de hoy era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/09/17 17:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/09/16 16:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/09/15 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso y me informa que sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/09/14 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a  Fony recordandole el caso pendiente. \r\n \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.      ','2017-09-18 18:35:39','','0'),(31368,1,25,1,'RG Oficina Barrio Centro',5,16,'2017-09-13 00:00:00','06:10:00','2017-09-13','09:30:00',54,1,2,28,'2017-09-13 09:36:00\r\n\r\nWillian indica que el Nodo se encontraba bloqueado en Monitoreo. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-09-13 14:23:59','','0'),(31369,32,37,1,'M-COL-PISCINA',5,16,'2017-09-13 00:00:00','22:50:00','2017-09-13','14:30:00',118,2,2,45,'2017-09-13 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-09-13 21:14:59','','0'),(31370,18,20,1,'SAdm-PALMITOS',5,16,'2017-09-13 00:00:00','05:30:00','2017-09-15','16:40:00',108,11,2,28,'2017/09/15 16:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a falla de fibra en la zona.\r\n\r\n2017/09/15 08:50:00\r\n\r\nSe le  recuerda a Willian sobre el caso. \r\n\r\n2017-09-14 12:50:00\r\n\r\nSe recuerda a William del caso.\r\n\r\n2017-09-13 10:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a falla de fibra.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.   ','2017-09-15 21:48:27','','0'),(31371,2,37,1,'CELL-20-JULIO ',5,14,'2017-09-13 00:00:00','11:25:00','2017-09-13','13:45:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso. ','2017-09-13 18:52:52','','0'),(31372,2,37,1,'CELL-OFI-DAS ',5,14,'2017-09-13 00:00:00','11:25:00','2017-09-13','13:45:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso. ','2017-09-13 18:53:20','','0'),(31373,32,83,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,14,'2017-09-13 00:00:00','11:25:00','2017-09-13','15:00:00',10,3,2,33,'2017/09/13 20:52:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso. ','2017-09-14 01:39:13','','0'),(31374,2,37,1,'MORRO-1RA-ETAPA ',5,14,'2017-09-13 00:00:00','11:25:00','2017-09-13','13:45:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony sobre el caso. ','2017-09-13 18:49:05','','0'),(31375,32,37,1,'M-LOS-NOGALES ',5,16,'2017-09-13 00:00:00','08:30:00','2017-09-14','07:20:00',95,11,2,28,'William indica que el caso se debio a falla de energia.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-09-14 12:14:41','','0'),(31376,32,37,1,'M-PUEBLO-NUEVO1',5,16,'2017-09-13 00:00:00','07:30:00','2017-09-15','05:50:00',75,11,2,28,' 2017-09-14 12:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.    ','2017-09-15 13:42:15','','0'),(31377,32,37,1,'M-CHAMB-01',5,16,'2017-09-13 00:00:00','12:30:00','2017-09-14','07:20:00',25,11,2,28,'William confirma que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-09-14 12:09:29','','0'),(31378,32,37,1,'Master comfacor & Cedros',5,16,'2017-09-13 00:00:00','11:15:00','2017-09-14','07:20:00',11,11,2,28,'William indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-09-14 12:08:26','','0'),(31379,6,48,1,'Router MC',5,19,'2017-09-13 00:00:00','15:30:00','2017-09-13','19:30:00',5,2,2,45,' 2017/09/13 20:19:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC el agente Jhon Velasquez informa que solo se presenta inconveniente en el router cisco el cual se procedió a cambiar e informa que la fibra se encontraba en optimas condiciones,se procede a cerrar el caso ya que se realizan pruebas de contenido y son exitosas.\r\n\r\n2017/09/13 19:40:00\r\n\r\nEl personal de MC procede a realizar cambio de router,se realizan pruebas y son exitosas quedamos atentos a correo de cierre por parte de MC.\r\n\r\n2017-09-13 16:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el agente Robert Garcia de MC el cual nos brinda el número de ticket #2463966, nos indica  que su personal se estaria validando el dispositivo en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, ya que el equipo router de MC se vio afectado por una falla electrica ocasionada por las fuertes lluvias, enciende con normalidad, tiene luminosidad pero no responde ping, se procede a establecer comunicacion con MC.    ','2017-09-14 01:11:25','','0'),(31380,4,47,1,'WS Segmentación',5,19,'2017-09-13 00:00:00','15:30:00','2017-09-14','09:00:00',5,2,2,45,'2017-09-14 09:00:00\r\n\r\nSe realiza traspazo de servicio al WS Principal, servicio Normalizado.\r\n\r\n2017-09-14 08:00:00\r\n\r\nSe esta realizando verificacion del equipo, Se evidencia en plataforma que todos los servicio estan UP, pero al conectar el equipo a la red no recibe ping por su ip lan.\r\nSe regresa a respaldo, se sigue verificando.\r\n\r\n2017/09/13 19:51:00\r\n\r\nPendiente por pasar los usuarios del respaldo al WS,se realizara el cambio mañana a primera hora.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, se le indica que debido a la caida del Router de MC caso # 31379, no podemos alcanzar este equipo, de momento se pasa a los usuarios al respaldo.   ','2017-09-14 14:01:50','','0'),(31381,32,83,1,'Master Batallón',5,19,'2017-09-13 00:00:00','15:10:00','2017-09-14','09:30:00',1,2,2,45,'2017-09-14 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017-09-14 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que seria validado en el transcurso del dia.  ','2017-09-14 14:20:55','','0'),(31382,32,37,1,'Master AMERICAS_02 ',5,19,'2017-09-13 00:00:00','09:00:00','2017-09-13','21:00:00',82,2,2,45,'2017/09/13 21:43:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona.\r\n\r\n2017-09-13 16:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del evento.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2017-09-14 02:30:27','','0'),(31383,6,37,1,'Cabecera IPA Dosquebradas',5,19,'2017-09-13 00:00:00','15:30:00','2017-09-13','15:40:00',5,2,2,45,' Se informa a Oswaldo del evento, se presentaron fuertes lluvias, se presentó ingreso de aguas hasta la cabecera de internet, se pudo controlar el ingreso de agua pero se produjo un bajón del fluido electrico quedando algunos equipos por fuera, de momento el servicio se encuentra normalizado. ','2017-09-13 21:34:59','','0'),(31384,11,37,1,'Respaldo Segmentada Valle',5,25,'2017-09-13 00:00:00','19:00:00','2017-09-14','08:40:00',32,2,2,16,'2017-09-14 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba apagado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-09-14 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el Respaldo Segmentada Valle e indica que el dia de mañana cambiara la fuente de poder.   ','2017-09-14 16:50:13','','0'),(31385,2,37,1,'CELL-OFI-DAS ',5,25,'2017-09-13 00:00:00','15:30:00','2017-09-14','09:30:00',10,3,2,33,' Se encuentra por fuera la RB de CELL-OFI-DAS  ','2017-09-14 16:56:26','','0'),(31386,32,37,1,'Múltiples Master Arauca',5,25,'2017-09-13 00:00:00','21:20:00','2017-09-14','00:50:00',82,2,2,45,'Se cierra el caso para generar el caso 31388 por master matagea.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Master de Cll15-UrbMatagea y NODO-30  ','2017-09-14 13:12:27','','0'),(31387,2,37,1,'CN-MZ14CS198-ELTREBOL ',5,25,'2017-09-13 00:00:00','20:50:00','2017-09-14','09:00:00',9,2,2,16,'2017-09-14 09:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de CN-MZ14CS198-ELTREBOL  ','2017-09-14 16:48:58','','0'),(31388,32,37,1,'Master Matagea',5,16,'2017-09-14 00:00:00','00:50:00','2017-09-14','11:00:00',82,2,2,45,'2017-09-14 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-09-14 16:39:48','','0'),(31389,2,30,1,'CN-8B-5-96 LACULTURA',5,16,'2017-09-14 00:00:00','07:10:00','2017-09-14','10:40:00',18,2,2,16,'2017-09-14 10:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-09-14 16:51:31','','0'),(31390,4,47,1,'WS-BUN ',5,14,'2017-09-14 00:00:00','09:08:00','2017-09-21','10:40:00',31,3,2,33,'2017/09/14 10:42:00\r\n\r\nEl equipo tenia problemas con el disco duro, en el momento se encentra operativo.\r\n\r\n Se le informmo a fony y se le recordo que se debia hacer el paso al respaldo fisicamente. ','2017-09-14 15:30:41','','0'),(31391,1,37,1,'RG Ppal Santa Rosa',5,19,'2017-09-14 00:00:00','10:00:00','2017-09-14','12:00:00',17,2,2,45,'2017-09-14 13:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldon del evento mediante mensaje de voz. ','2017-09-14 18:17:06','','0'),(31392,6,37,1,'R-Ayapel',5,16,'2017-09-14 00:00:00','13:25:00','2017-09-14','18:30:00',123,11,2,28,'2017/09/14 21:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\n2017/09/14 15:50:00\r\n\r\nWilliam informa que la zona se encuentra con problemas de energia electica.\r\n\r\n Se le informa a William del caso.  ','2017-09-15 02:16:33','','0'),(31395,32,83,1,'Nodo02',5,24,'2017-09-14 00:00:00','15:25:00','2017-09-15','15:16:00',96,1,2,2,'2017-09-15 15:41:00\r\n\r\nSe reemplaza el Nodo y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e indica que van a reemplazar el Nodo. \r\n\r\n2017/09/15 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso. ','2017-09-15 20:41:25','','0'),(31394,4,47,1,'WS Segmentación',5,19,'2017-09-14 00:00:00','15:20:00','2017-09-18','08:00:00',5,2,2,45,'2017/09/18 08:02:00\r\n\r\nSe deja en monitoreo el equipo,hasta el momento no presenta perdidas ni caídas,el servicio se encuentra en optimas condiciones se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2017/09/18 08:02:00\r\n\r\nSe deja en monitoreo el equipo,hasta el momento no presenta perdidas ni caídas,el servicio se encuentra en optimas condiciones se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2017/09/18 07:40:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra estable se continua con el monitoreo del equipo.\r\n\r\n2017-09-15 14:00:00\r\n\r\nSe autoriza nuevamente el paso  de servicio al equipo principal, se dejará en monitoreo para validar su comportamiento.\r\n\r\nSe presenta nuevamente caida del equipo, se solicita una nueva regleta electrica ya que la actual donde se encuentra conectado el equipo al parecer presenta fallas, de igual manera se deja encendido el equipo de momento para validar su comportamiento y se deja a los usuarios por respaldo.     ','2017-09-18 13:07:13','','0'),(31396,11,37,1,'Respaldo Segmentada Valle.',5,25,'2017-09-14 00:00:00','20:40:00','2017-09-15','07:35:00',32,2,2,16,' Se encuentra por fuera el Respaldo Segmentada Valle. ','2017-09-15 13:08:13','','0'),(31397,18,37,1,'SW Sampues',5,25,'2017-09-14 00:00:00','21:20:00','2017-09-15','08:20:00',109,11,2,28,' Se encuentra por fuera el SW Sampues. ','2017-09-15 13:45:25','','0'),(31398,32,37,1,'NODO--24 ',5,25,'2017-09-14 00:00:00','21:00:00','2017-09-15','05:30:00',82,2,2,45,' Se encuentra por fuera el NODO--24  ','2017-09-15 12:18:33','','0'),(31399,32,98,1,'Múltiples Master ayapel.',5,25,'2017-09-14 00:00:00','20:40:00','2017-09-15','09:00:00',123,11,2,28,'2017/09/15 09:00:00\r\n\r\nPon Bloqueado.\r\n\r\n2017/09/15 08:50:00\r\n\r\nSe le  recuerda a Willian sobre el caso. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los Master de M-Centro,M-Lleras2,M-Ospina-Perez1M-Ospina-Perez2, M-Sta-Elena,M-Villa-Esperanza,  ','2017-09-15 15:27:47','','0'),(31400,29,37,1,'GW-TULUA ',5,14,'2017-09-15 00:00:00','23:40:00','2017-09-15','08:00:00',32,2,2,16,' Se le informa a Andres sobre el caso. ','2017-09-15 13:11:14','','0'),(31401,1,37,1,'Multiples RG caidos',5,14,'2017-09-15 00:00:00','23:40:00','2017-09-15','08:00:00',32,2,2,16,'  Se le informa a Andres que los siguientes RG estan por fuera:\r\n\r\nRG-NARINO \r\nRG-TULUA  \r\nRG-SAJONIA1  ','2017-09-15 13:09:39','','0'),(31402,1,37,1,'RG-RISARALDA ',5,14,'2017-09-15 00:00:00','23:40:00','2017-09-15','10:00:00',26,2,2,45,'2017-09-15 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso. ','2017-09-15 22:34:57','','0'),(31411,6,20,1,'Router Principal Medellin.',5,25,'2017-09-15 00:00:00','21:35:00','2017-09-17','10:20:00',21,11,2,28,'2017-09-17 12:00:00\r\n\r\nWillian confirma fianl de evento apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-09-16 11:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a falla de fibra, a la espera de solucion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  Router Principal Medellin.  ','2017-09-18 00:11:57','','0'),(31404,11,50,1,'Resp-IPI ',5,14,'2017-09-15 00:00:00','09:15:00','2017-09-16','13:00:00',48,3,2,33,'2017/09/16 16:20:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado,se reinicia en el momento se encontraba operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony que el respaldo ipiales esta intermitente y dice que va a llamar al técnico para que verifique. ','2017-09-16 21:21:24','','0'),(31405,18,61,1,'SW Multicast 2',5,19,'2017-09-15 00:00:00','10:10:00','2017-09-19','11:00:00',1,2,2,45,'2017-09-19 11:00:00\r\n\r\nSe confirma perdida de configuracion de vlan de monitoreo en el pto troncal del Sw, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\n2017/09/19 08:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-18 19:42:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/09/18 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-09-19 11:00:00\r\n\r\nSe confirma perdida de configuración de la vlan de monitoreo en el pto troncal del SW, en el momento el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2017-09-17 15:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\n2017-09-15 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa lo siguiente:\r\nhay que conectarse por consola porque al parecer perdió la ip de monitoreo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, se evidencia el SW 2 Multicast de Pereira por fuera, el pto 23 del cual depende se ve link y se aprende mac por la vlan de servicio pero no por la vlan de monitoreo, igualmente tambien se evidencia tráfico, estaremos atentos.        ','2017-09-19 16:07:43','','0'),(31406,6,37,1,'Cabecera IPA Neiva',5,24,'2017-09-15 00:00:00','15:56:00','2017-09-16','14:00:00',36,1,2,2,'2017-09-16 14:16:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio debido a problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/09/15 20:00:00 \r\n\r\nEn el momento solo se encuentra el Nagios por fuera.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-09-16 19:17:24','','0'),(31407,1,25,1,'RG Collarejo',5,11,'2017-09-15 00:00:00','16:25:00','2017-09-15','16:45:00',9,2,2,41,'2017-09-15 16:45:00\r\n\r\nRower informa qué el RG se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Collarejo por fuera, Se le reporto a Rower  ','2017-09-15 21:57:48','','0'),(31408,32,37,1,'M-Cll74-Cra3E',5,16,'2017-09-15 00:00:00','10:50:00','2017-09-16','10:00:00',35,11,2,28,'William confirma falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe le infoma a William del caso. ','2017-09-16 17:51:00','','0'),(31409,2,27,1,'WDS Risaralda y Anserma',5,19,'2017-09-15 00:00:00','10:00:00','2017-09-19','16:50:00',26,2,2,45,'2017-09-19 18:44:00\r\n\r\nSe reemplazan los Transceiver y se restablece servicio para el WDS de Anserma, queda pendiente solucionar el problema en Risaralda (Caso #31449).\r\n\r\n2017/09/19 08:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-18 19:44:00\r\n\r\nOswaldo indica que se esta a la espera de que lleguen los Transceiver.\r\n\r\n2017/09/18 07:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-09-16 06:05:00\r\n\r\nSe le recuerda a OSwaldo del caso, indica que se estara verificnado cuando se solucione el caso 31414.\r\n\r\nSe le informa a Oswlado del evento y nos indica lo siguiente:\r\n En anserma y Risaralda se quemo el sw y el ransiver que comunica con anserma.Quedaremos atentos.     ','2017-09-19 23:45:06','','0'),(31410,2,52,1,'RB Tra 7 Diag 26 Santa Isabel',5,19,'2017-09-15 00:00:00','14:20:00','2017-09-18','10:30:00',5,2,2,45,'2017-09-18 10:40:00\r\n\r\nSe valida la configuracion del equipo, se evidencia que este la habia perdido, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/09/18 07:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, informa que el caso seria validado mañana.  ','2017-09-18 15:41:51','','0'),(31412,32,83,1,'Master Morales Duque',5,16,'2017-09-15 00:00:00','23:40:00','2017-09-16','11:30:00',37,3,2,33,'2017/09/16 16:30:00\r\n\r\nEl Master se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-09-16 21:29:20','','0'),(31413,2,37,4,'CELL-20-JULIO',5,16,'2017-09-16 00:00:00','01:10:00','2017-09-16','13:40:00',10,3,2,33,'2017/09/16 16:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-09-16 21:25:25','','0'),(31414,1,37,1,'RG Risaralda',5,16,'2017-09-15 00:00:00','22:30:00','2017-09-18','11:00:00',26,2,2,45,'2017-09-18 17:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/09/18 07:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-09-17 15:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\n2017/09/16 19:25:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2017-09-18 22:06:08','','0'),(31415,32,37,1,'Máster Nodo24',5,16,'2017-09-16 00:00:00','13:30:00','2017-09-17','11:00:00',82,2,2,45,'2017-09-17 18:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/09/16 19:25:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-09-17 23:23:48','','0'),(31416,2,37,1,'CN-TRA7-DIAG26-STAISABEL ',5,16,'2017-09-16 00:00:00','10:00:00','2017-09-16','16:00:00',5,2,2,45,'2017-09-16 16:38:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSele informa a Oswaldo. ','2017-09-16 21:38:28','','0'),(31417,32,37,1,'M-Norelis',5,13,'2017-09-16 00:00:00','10:23:34','2017-09-16','17:30:00',86,11,2,28,'2017/09/16/ 17:30:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/09/16 15:04:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-Norelis, se le informa a William del caso. ','2017-09-16 22:32:33','','0'),(31418,32,78,1,'Nodo02',5,24,'2017-09-16 00:00:00','14:26:00','2017-09-24','13:25:00',96,1,2,2,'El Master ha funcionado correctamente.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017/09/23 18:00:00\r\n\r\nEl caso se dejara en monitoreo hasta nuevo aviso.\r\n\r\n2017/09/23 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian que este caso lleva 7 días y me informa que en el transcurso del día sera verificado. \r\n\r\n2017-09-22 19:52:00\r\n\r\nWillian indica que mañana se estará montando el equipo en zona.\r\n\r\n2017/09/22 06:40:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n \r\n2017/09/21 06:40:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-09-21 20:38:00\r\n\r\nWillian informa que ya se configuro el nuevo Master, el día de mañana se estará montando en zona.\r\n\r\n2017/09/20 12:40:00\r\n\r\nWilliam indica que al equipo se le daño el modulo EOC y no muestra los slaves en linea, el caso se estará verificando en el trascurso del día. \r\n\r\n2017/09/20 07:40:00\r\n\r\nWillian informa que el caso si es posible se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\n2017-09-19 20:43:00\r\n\r\nWillian indica que hoy se envío un nuevo Master a Bucaramanga para reemplazarlo. A la espera que llegue.\r\n\r\n2017/09/18 07:40:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya se verifico el inconveniente y al parecer el equipo se daño, el Lunes se seguirá trabajando en el caso.           ','2017-09-24 18:26:00','','0'),(31419,2,27,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2017-09-16 00:00:00','16:20:00','2017-09-25','16:35:00',10,3,2,33,'2017-09-25 16:35:00\r\n\r\nCindy confirma que el caso se debio a fallo del TX, Se realizo cambio.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017-09-25 08:15:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017/09/24 14:25:00\r\n\r\nFony informa qué no fue posible acceder a la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/09/23 07:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso.  \r\n\r\n2017-09-22 19:38:0\r\n\r\nFony indica que debido a que dar soporte al personal de Tumaco es muy complicado para identificar la causa del inconveniente, mañana se estará desplazando un técnico desde Ipiales para dar apoyo.\r\nNOTA: De igual manera en el momento no hay servicio por un daño general (Caso #31479).\r\n\r\n2017/09/22 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente\r\n\r\n2017-09-21 19:08:00\r\n\r\nFony informa que hoy se estuvo trabajando en el caso, se cambio el Transceiver, los Pigtail de Fibra pero no se obtuvo servicio. El día de mañana estarán conectando la antena de un hilo de fibra óptica nuevo.\r\n\r\n2017/09/21 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017-09-20 18:57:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se debe a que hay una fibra atenuada, pero aun no se ha logrado localizar. Mañana se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017/09/20 10:05:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente e indica que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-09-19 20:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/09/19 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-18 20:17:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/09/18 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/09/17 17:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nEl cell Node de CELL-AV-EXPORTADORA se encuentra intermitente se le informa a Fony.               ','2017-09-26 00:23:58','','0'),(31420,18,37,1,'SW Soledad',5,23,'2017-09-17 00:00:00','19:40:00','2017-09-17','14:00:00',86,11,2,28,'2017-09-17 14:00:00\r\n\r\nWillian confirma que el evento se debia a una falla electrica.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William. ','2017-09-17 19:04:42','','0'),(31421,2,20,1,'Cellnode 20 De Julio',5,23,'2017-09-16 00:00:00','19:30:00','2017-09-19','10:04:00',10,3,2,33,'2017-09-19 20:48:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por un problema en la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/09/19 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-18 20:23:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/09/18 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/09/17 17:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.     ','2017-09-20 01:48:14','','0'),(31422,2,30,1,'Cellnode Cra 11 #1B-03',5,23,'2017-09-16 00:00:00','22:20:00','2017-09-18','15:00:00',45,2,2,50,'2017-09-18 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/09/18 07:22:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-09-17 15:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia Lunes.\r\n \r\nSe le informa del inconveniente a Andres.   ','2017-09-18 20:42:03','','0'),(31423,18,37,1,'Sw BuenaVista_Caucasia',5,23,'2017-09-17 00:00:00','05:20:00','2017-09-17','14:00:00',11,11,2,28,'2017-09-17 15:00:00\r\n\r\nWillian confrma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andres. ','2017-09-18 00:51:28','','0'),(31424,6,20,1,'Router Ayapel',5,23,'2017-09-17 00:00:00','06:40:00','2017-09-17','14:00:00',123,11,2,28,'2017-09-17 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma final de apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William. ','2017-09-17 23:51:12','','0'),(31425,32,37,1,'Masters Dosquebradas',5,23,'2017-09-17 00:00:00','08:20:00','2017-09-17','17:00:00',5,2,2,45,'2017-09-17 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2017-09-17 23:25:48','','0'),(31426,2,30,1,'Cellnode Cra 4 MzB Cs 10',5,23,'2017-09-17 00:00:00','08:20:00','2017-09-18','10:15:00',45,2,2,50,'2017-09-18 10:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017/09/18 07:22:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Andres.   ','2017-09-18 15:36:27','','0'),(31428,6,37,1,'Router Cartagena',5,23,'2017-09-17 00:00:00','12:10:00','2017-09-18','07:50:00',2,11,2,28,'2017/09/18 07:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a a Falla de erngia en zona.\r\n\r\n2017/09/18 07:08:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-09-17 17:40:00\r\n\r\nDe momento el Router se encuentra operativo, pero tanto el WS como el Nagios de la sede continuan por fuera, se informa del evento a William.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William.   ','2017-09-18 19:32:54','','0'),(31429,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,23,'2017-09-17 00:00:00','13:00:00','2017-09-17','20:20:00',10,3,2,33,'2017/09/18 06:37:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/09/17 17:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.  ','2017-09-18 11:37:39','','0'),(31430,32,37,1,'Múltiples Master Monteria.',5,25,'2017-09-18 00:00:00','19:45:00','2017-09-18','12:00:00',11,11,2,28,'William confirma falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Master de Montería. ','2017-09-18 18:00:30','','0'),(31431,18,37,1,'SW BARANOA ',5,25,'2017-09-18 00:00:00','06:30:00','2017-09-18','14:50:00',86,11,2,28,'William informa que el caso se debio a falla electrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SWAdm-BARANOA se le informa a Willian. ','2017-09-18 20:02:18','','0'),(31432,32,37,1,'Master Turbo',5,25,'2017-09-18 00:00:00','07:00:00','2017-09-18','10:00:00',90,11,2,28,'William confirma falla de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  M-TURBO se le informa a Willian. ','2017-09-18 20:15:20','','0'),(31433,32,37,1,'M-Cll11#14a-28-La-Joyita ',5,14,'2017-09-18 00:00:00','15:00:00','2017-09-18','17:10:00',37,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso y dice que en el transcurso de la tarde lo revisa. ','2017-09-18 22:19:28','','0'),(31434,4,47,1,'WS Segmentación',5,19,'2017-09-18 00:00:00','11:40:00','2017-09-19','08:20:00',5,2,2,45,'2017/09/19 08:24:00\r\n\r\nSe realiza el cambio del Ventilador del procesador ya que presentaba problemas,se dejo en monitoreo desde el día de ayer hasta el día de hoy no se presente ningún inconveniente,se pasa nuevamente el servicio al WS el servicio se encuentra en optimas condiciones,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2017-09-18 20:32:00\r\n\r\nHasta el momento el equipo no ha presentado inconvenientes. Se continua en Monitoreo.\r\n\r\n2017-09-18 13:00:00\r\n\r\nSe reemplaza el Ventilador del procesador  y se monta solo con la Wan conectada para validar su comportamiento de momento el equipo responde ping sin problemas y los usuarios siguen por respaldo, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-09-18 12:30:00\r\n\r\nRealizando las validaciones sobre el equipo se evidencia que el ventilador del procesador no enciende y se procede a reemplazarlo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, se le informa que el equipo nuevamente se encuentra por fuera y que los usuarios se encuentran por respaldo, que se  va a realizar una validacion fisica del dispositivo.  ','2017-09-19 13:26:31','','0'),(31435,2,37,1,'MORRO-1RA-ETAPA ',5,14,'2017-09-18 00:00:00','14:46:00','2017-09-18','17:00:00',10,3,2,33,'2017-09-18 20:40:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso y dice que ya vana  verificar ','2017-09-19 01:40:41','','0'),(31436,2,18,1,'MORRO-1RA-ETAPA ',5,14,'2017-09-18 00:00:00','04:40:00','2017-09-13','14:00:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony sobre el caso y dice que ya vana  verificar  ','2017-09-18 22:07:28','','0'),(31437,32,20,1,'M-Cra18_Cll15A_La_Samaria ',5,24,'2017-09-18 00:00:00','03:18:00','2017-09-20','15:00:00',37,3,2,33,'2017/09/20 07:51:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de fibra en el momento se encuentra operativo el Master.\r\n\r\n2017-09-19 18:57:00\r\n\r\nMañana se continuará con el registro de lo Slaves.\r\n\r\n2017/09/19 15:10:00\r\n\r\nEl nodo ya esta operativo, se esta realizando el cambio de slaves para los usuarios. \r\n\r\n2017/09/19 11:00:00\r\n\r\nJulián informa que es un problema de Fibra no llega la potencia necesaria al Master.\r\n\r\n2017-09-18 21:06:00\r\n\r\nSe le informa el inconveniente a Fony e indica que se presentan problemas de energía en el sector,  de igual manera mañana se pasará a revisar.    ','2017-09-20 12:51:22','','0'),(31438,1,25,1,'Rg-Toro-CR3#10-34_2',5,24,'2017-09-18 00:00:00','19:05:00','2017-09-19','09:50:00',39,2,2,16,'2017-09-19 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/09/19 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Andrés e indica que se presentan lluvias en el sector por lo que probablemente el inconveniente sea por falta de flujo eléctrico.  ','2017-09-19 14:54:19','','0'),(31439,1,25,1,'RG-CASCADAI-EOC BARCELONA',5,25,'2017-09-19 00:00:00','23:00:00','2017-09-19','08:15:00',51,2,2,16,'2017-09-19 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CASCADAI-EOC BARCELONA ','2017-09-19 13:16:33','','0'),(31440,1,37,1,'RG-RISARALDA ',5,25,'2017-09-19 00:00:00','08:05:00','2017-09-19','14:20:00',26,2,2,19,'2017-09-19 15:00:00\r\n\r\nOswaldo cofirma final de evento electrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  RG-RISARALDA Oswaldo informa que es un problema ed energia. ','2017-09-19 21:58:35','','0'),(31441,32,37,1,'M-Nodo22 ',5,25,'2017-09-18 00:00:00','22:15:00','2017-09-19','18:20:00',57,1,2,28,'2017-09-19 21:02:00\r\n\r\nWillian  indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Nodo22.','2017-09-20 02:02:48','','0'),(31442,1,37,1,'OFICINA-BARRIO-CENTRO ',5,13,'2017-09-19 00:00:00','11:30:00','2017-09-19','12:39:00',54,1,2,28,'2017/09/19 12:40:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/09/19 12:02:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG OFICINA-BARRIO-CENTRO, William indica que es un problema de energía en la zona. ','2017-09-19 17:39:36','','0'),(31443,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,19,'2017-09-19 00:00:00','11:10:00','2017-09-19','14:54:00',88,2,2,45,'2017-09-19 21:20:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Personal de planta externa instala planta a las 13:58 recuperando gestión y trafico de los nodos afectados, se mantiene con planta hasta que se restablece el fluido eléctrico comercial en la zona. hora que se supera la falla 14:54 del 19-09-2017\"\r\n\r\n2017-09-19 19:07:00\r\n\r\nSe envía Email a Azteca solicitando nos confirmen el informe final del evento. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017-09-19 15:00:00\r\n\r\nSe observa operatividad de la cabecera, y tráfico pero en comunicación con Azteca nos indican que aún no tiene parte final del evento, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017-09-19 14:30:00\r\n\r\nDe parte de Azteca nos informan lo siguiente:\r\nPersonal de operaciones y mantenimiento indican que se encuentran en desplazamiento hacia el nodo con planta eléctrica para solventar la falla y recuperar gestión y tráfico de los enlaces.\r\nQuedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2017-09-19 12:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el agente Gustavo de Azteca y nos indica que efectivamente se presenta  perdida de comunicación con el nodo de ellos en la sede y que procederán con la validaciones en las próximas horas, estaremos atentos número de ticket 1559688.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, el nos confirma que en la sede si hay servicio electrico en estos momentos, nos dice que el equipo router se muestra con normalidad, se procede a establecer comunicación con Azteca.    ','2017-09-20 02:21:56','','0'),(31444,9,10,1,'Cellnode Mz14Cs198 El Trebol',5,11,'2017-09-19 00:00:00','15:00:00','2017-09-19','16:51:00',9,2,2,41,'2017-09-19 18:26:00\r\n\r\nRower indica que el inconveniente se dio porque hay un árbol en medio y el Cellnode perdió la linea de vista,para solucionarlo se puso como secundario de la ahora radio base de la Cra1E #41-34 Galán. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz14Cs198 El Trebol por fuera, Se le reporto a Rower ','2017-09-19 23:29:01','','0'),(31445,32,37,1,'Master Cll15-UrbMatagea ',5,19,'2017-09-19 00:00:00','15:10:00','2017-09-20','05:00:00',82,2,2,45,'2017-09-19 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-09-19 20:54:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento.  ','2017-09-20 14:58:50','','0'),(31446,30,81,1,'OLT Sampues',5,16,'2017-09-19 00:00:00','13:15:00','2017-09-20','16:00:00',109,11,2,28,'William confirma cambio de IP en equipo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-09-20 21:15:22','','0'),(31447,2,37,1,'CELL-PRADOMAR ',5,14,'2017-09-19 00:00:00','15:40:00','2017-09-19','17:51:00',10,3,2,33,'2017-09-19 20:58:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso ','2017-09-20 01:58:35','','0'),(31448,32,78,1,'Master Los Cocos',5,16,'2017-09-19 00:00:00','14:50:00','2017-09-20','10:00:00',35,11,2,28,'William confirma que el caso se debio a falla de master, se realizocambio.\r\n\r\n2017/09/20 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-09-20 15:07:21','','0'),(31449,2,30,1,'WDS Risaralda',5,24,'2017-09-19 00:00:00','12:24:00','2017-09-25','12:00:00',26,2,2,45,'2017-09-25 15:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma operatividad de un nodo y nos indica que el Cellnode de policia será dsmontado de zona por no usuarios, se abre caso con numero 31503 para el dispositivo que seria bajado de zona.\r\n\r\n2017-09-25 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará dando solución al inconveniente.\r\n\r\n2017/09/24 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-09-23 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017/09/23 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole y pidiéndole un avance para el caso.\r\n\r\n2017-09-22 19:58:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/09/22 07:10:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente e indica que el día de hoy se estaría verificando.\r\n\r\n2017-09-21 20:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/09/21 08:58:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso. \r\n\r\n2017/09/20 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.          ','2017-09-25 20:52:03','','0'),(31450,2,12,1,'Cell-Nuevo-Horizonte',5,24,'2017-09-19 00:00:00','10:32:00','2017-09-26','12:00:00',48,3,2,33,'2017/09/26 12:16:00\r\n\r\nFony informa que el cell node se encuentra operativo,se verifica servicio con los usuarios\r\nservicio ok.\r\n\r\n2017/09/25 17:50:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el Cell Node a la espera de que el técnico verifique si los usuarios tienen servicio. \r\n\r\n2017-09-25 08:17:00\r\n\r\nEn el momento el técnico se encuentra trabajando en el caso. Se le cambio la Board al Cellnode y se esta terminando de configurar para enlazarlo con la Radio Base.\r\n\r\n2017/09/24 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico no pudo verificar el equipo el día de hoy quedara pendiente para mañana a primera hora\r\n \r\n2017/09/23 07:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole y solicitándole un avance para el caso. \r\n\r\n2017-09-22 21:08:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/09/22 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-21 19:15:00\r\n\r\nFony informa que hoy no se encontraba nadie en el lugar donde esta ubicada la antena para poder acceder, se pasará de nuevo a verificar mañana.\r\n\r\n2017/09/21 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\n2017-09-20 18:37:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode tiene la tarjeta quemada, el día de mañana se estará reemplazando.\r\n\r\n2017/09/20 14:43:00\r\n\r\nSe le informa a Fony el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-19 18:52:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.           ','2017-09-26 17:16:33','','0'),(31451,6,38,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,25,'2017-09-20 00:00:00','04:30:00','2017-09-20','08:30:00',48,3,2,33,'2017/09/20 08:30:00\r\n\r\nSe procede a establecer comunicar con MC generan el caso 2467689,se les solicita reinicio del puerto que nos entregan servicio en el momento se observan operativos los dispositivos,se confirma servicio con Fony se encuentra en perfectas condiciones.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Ipiales se le informa a Fony indica que ya van a verificar. ','2017-09-20 13:39:14','','0'),(31452,1,37,1,'Múltiples Rgs Cartago',5,25,'2017-09-20 00:00:00','06:30:00','2017-09-20','07:20:00',9,2,2,16,'2017/09/10 07:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera lo Rgs de Rg-Balcones,Rg-Entrerios,Rg-Prado y Rg-Villa-Juliana se le informa a Rower. ','2017-09-20 12:29:47','','0'),(31453,18,37,1,'SW-Buenavista_Caucasia ',5,25,'2017-09-20 00:00:00','07:00:00','2017-09-20','11:10:00',75,1,2,28,'William confirma afectacion de erngia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-Buenavista_Caucasia  ','2017-09-20 16:43:52','','0'),(31454,32,37,1,'M-IP-CHARCO ',5,25,'2017-09-20 00:00:00','08:00:00','2017-09-20','14:40:00',48,3,2,33,'2017-09-20 15:06:00\r\n\r\nFony informa que el nodo estaba caido por falla de energia electrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-IP-CHARCO  ','2017-09-20 20:06:52','','0'),(31455,2,19,1,'CELL-PRADOMAR ',5,25,'2017-09-20 00:00:00','02:10:00','2017-09-20','17:17:00',10,3,2,33,'2017-09-20 17:27:00\r\n\r\nJuan David indorma que tenia el Patch cord malo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-PRADOMAR  ','2017-09-20 22:27:42','','0'),(31456,4,47,1,'WS Buenaventura.',5,25,'2017-09-20 00:00:00','13:30:00','2017-09-20','17:35:00',31,3,2,33,'2017-09-20 18:03:00\r\n\r\nFony informa que estaba el disco duro apagado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el WS Buenaventura se le informa a Fony e indica que ya va a verificar. ','2017-09-20 23:03:04','','0'),(31457,1,24,1,'RG Circasia2',5,11,'2017-09-20 00:00:00','13:40:00','2017-09-23','13:00:00',18,2,2,50,'2017/09/23 13:00:00\r\n\r\nMediacomerce instalo el nuevo equipo, se confirma operatividad de servicio con los tecnicos, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/09/22 14:55:00\r\n\r\nEl reemplazo del RG se suspendió por parte de MC debido a que no cuentan con un RG Con DHCPRELAY, el día de mañana se estarán tratando de reemplazar el equipo por el indicado.\r\n\r\n2017/09/22 11:45:00\r\n\r\nEn el momento MC se encuentra en la oficina y procederán a realizar el cambio del RG.\r\n\r\n2017/09/22 08:06:00\r\n\r\nMc informa que el dispositivo se estaría cambiando en horas de la mañana,ya que primero se realizaran las respectivas configuraciones.\r\n\r\n2017/09/22 07:00:00\r\n\r\nQuedamos pendientes a que se realice el cambio del dispositivo en horas de la mañana.\r\n\r\n2017/09/21 12:00:00\r\n\r\nEL agente Bryan Eduardo Guzmán Gonzalez de MC informa qué el día de mañana realizaran el cambio del equipo en horas de la mañana.\r\n\r\n2017/09/21 08:40:00\r\n\r\nEl equipo continua operativo sin perdida de paquetes, ni tiempos altos. Me comunico con MC solicitando mayor información sobre este RG en el cual continuamos pendiente a una respuesta para el cambio del equipo o dejar el existente, el agente Jhon Molano informa que en el momento no sabe cómo proceder para este inconveniente por ende se estará reuniendo con Alejandro Ospina y el admin para darnos una pronta solución\r\n\r\n2017-09-20 21:40:00\r\n\r\nSe configura el nuevo Rg, quedando la conexión de la siguiente manera:\r\nLAN1 → WAN\r\nLAN2 → Sw Masters\r\nLAN3 → Gateway VozIP\r\nLAN4 → Sw Cableado\r\nSe confirma servicio con el Sr Antonio y se informa a MC del cambio del equipo para confirmar si dejamos este o van a poner un equipo de ellos, mientras tanto se dejara en monitoreo hasta mañana.\r\n\r\n2017-09-20 16:32:00\r\n\r\nSe identifica el enlace por parte de MC y se genera el caso #2467947. Esta pendiente por confirmar los descartes de primer nivel, en el momento ya se entrego el cable de consola al técnico quien se dirige a la zona para verificar la configuración del equipo actual o hacer reemplazo de éste. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/09/20 15:25:00\r\n\r\nSe le solicita a Andrés desplazar personal técnico a la principal en Pereira el cual se realizara entrega del cable de consola para verificar el equipo y así tratar de darle solución lo más pronto posible.\r\n\r\n2017/09/20 15:00:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC debido a que el RG no presenta problemas de alimentación eléctrica ni físicos. El agente María Escobar informa qué este nodo no se encuentra en su base de datos sin embargo se envía correo solicitando mayor información debido a qué el Nodo se encuentra activo en el acta de entrega el cual fue redactada por parte de MC.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Circasia2 por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué personal técnico se dispone a verificar el caso.           ','2017-09-23 20:03:37','','0'),(31458,11,37,1,'Respaldo Segmentada',5,24,'2017-09-20 00:00:00','17:55:00','2017-09-21','08:30:00',32,2,2,16,'2017-09-21 08:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba apagado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/09/21 07:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés sobre el caso y me informa que ya se dirige hacia la zona. \r\n\r\nEn el momento se observa caído el Respaldo de la Segmentada del Valle, se verifica el Pto 13 del Sw de las públicas y se evidencia que no enciende link. Se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que mas tarde pasara a verificar.  ','2017-09-21 13:44:33','','0'),(31459,36,96,1,'IPQAM-ARAUCA ',5,14,'2017-09-20 00:00:00','23:40:00','2017-09-21','07:45:00',82,2,2,45,'2017/09/21 09:10:00\r\n\r\nPerdió la IP del Gateway \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo vía whatsapp ya que no se pudo vía telefónica. ','2017-09-21 14:18:32','','0'),(31460,30,37,1,'OLT-SAMPUES ',5,14,'2017-09-21 00:00:00','06:45:00','2017-09-21','08:25:00',25,11,2,2,' Se le informa el caso a Willian y dice que en el transcurso del día sera verificado. ','2017-09-21 15:02:29','','0'),(31461,18,38,1,'SAdm-IPI ',5,14,'2017-09-21 00:00:00','07:04:00','2017-09-21','08:20:00',48,3,2,33,'2017/09/21 10:33:00\r\n\r\nSe realizo el reinicio del puerto que nos entregan a nosotros,el servicio se encuentra operativo se estará monitoreando el servicio ya que a presentado varias caídas,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2017/09/21 08:40:00 \r\n\r\n Se realiza reinicio eléctrico al equipo quedando así operativo el servicio nuevamente, se estará en constante monitoreo de parte de nosotros al igual que MC para ver si se vuelven a presentar inconvenientes y así tomar las medidas necesarias.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso y dice que ya vana verificar  ','2017-09-21 15:35:46','','0'),(31462,1,37,1,'Multiples Rg caidos',5,14,'2017-09-21 00:00:00','07:05:00','2017-09-21','08:00:00',17,2,2,45,' Oswaldo informa que no hay energía en la zona. ','2017-09-21 13:19:34','','0'),(31463,2,37,1,'Multiples cellnode caidos',5,14,'2017-09-21 00:00:00','07:05:00','2017-09-21','19:30:00',17,2,2,45,'2017-09-21 20:12:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2017/09/21 08:42:00\r\n\r\nMe informan que la empresa de energia estara trabajando en la zona hasta las 17:00:00. \r\n\r\nSe encuentran los siguientes cellnodes por fuera:\r\n\r\nCN-CLL17-N8A-15-ETH \r\nCN-CLL17-N8A-55-LAURELES \r\nCN-CLL21-N23-50 \r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA \r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA \r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II \r\nCN-COL-LORENCITA-VILLEGAS \r\nCN-CRA8-N17-40-VXIOMARA  \r\n\r\n\r\n ','2017-09-22 01:13:03','','0'),(31464,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-09-21 00:00:00','07:05:00','2017-09-21','19:30:00',17,2,2,45,'2017-09-21 20:12:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2017/09/21 08:42:00\r\n\r\nestán por fuera los siguientes master:\r\n\r\nM-LA-QUIEBRA \r\nM-LA-SUIZA \r\nM-PALERMO \r\nM-SAN-FERMIN \r\n\r\nMe informan que la empresa de energia estara trabajando en la zona hasta las 17:00:00. \r\n ','2017-09-22 01:16:24','','0'),(31465,1,37,1,'Rg-Ozanam ',5,14,'2017-09-21 00:00:00','07:05:00','2017-09-21','19:30:00',17,2,2,45,'2017-09-21 20:12:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nSe encuentra el rg por fuera y me informan que la empresa de energia estara trabajando hasta las 17:00:00 ','2017-09-22 01:18:40','','0'),(31466,32,37,1,'AMERICAS_01 ',5,14,'2017-09-21 00:00:00','08:40:00','2017-09-21','16:00:00',82,2,2,45,'2017-09-21 16:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso\r\n  ','2017-09-21 21:12:54','','0'),(31467,32,97,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-09-21 00:00:00','08:40:00','2017-09-21','16:20:00',11,11,2,2,'William indica que se dio de baja a los master.\r\nEquipos demontado.,\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso pendiente ','2017-09-21 21:24:08','','0'),(31468,32,83,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,25,'2017-09-21 00:00:00','16:20:00','2017-09-22','12:25:00',10,3,2,33,'2017/09/22 13:47:00\r\n\r\nEl máster se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-09-21 19:48:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-AV-LOS-ESTUDIANTES   ','2017-09-22 18:46:47','','0'),(31469,30,74,1,'OLT Sampues',5,16,'2017-09-21 00:00:00','06:45:00','2017-09-22','14:00:00',109,11,2,28,'William indica que se perdio la configuracion del equipo.\r\n\r\n2017/009/22 10:00:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se estaría verificando durante el día.\r\n\r\n2017/09/21 06:40:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que se debe a que el olt esta perdiendo la IP constantemente.   ','2017-09-22 20:57:54','','0'),(31470,1,37,1,'RG-EL-CAIMO ',5,25,'2017-09-22 00:00:00','00:00:00','2017-09-22','10:10:00',8,2,2,16,' 2017-09-22 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se supera el inconveniente de alimentación eléctrica que se presenta en la zona. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-EL-CAIMO   ','2017-09-22 16:51:55','','0'),(31471,1,38,1,'RG-PPAL-BARCELONA',5,25,'2017-09-22 00:00:00','00:00:00','2017-09-22','10:10:00',51,2,2,16,'2017-09-22 10:10:00\r\n\r\nMC supera el inconveniente masivo dejando nuevamente los enlaces Operativos.\r\n\r\n2017/09/22 08:20:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Lina Marcela Triana informa qué en el instante presentan un problema masivo, hasta el momento no se tiene falla exacta del daño. Número de Caso 30948.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  RG-PPAL-BARCELONA se le informa a Andrés.  ','2017-09-22 16:54:23','','0'),(31472,6,37,1,'Router Ayapel',5,25,'2017-09-22 00:00:00','06:10:00','2017-09-22','07:00:00',123,11,2,28,'2017/09/22 07:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router Ayapel se le informa a Willian. ','2017-09-22 12:36:46','','0'),(31473,32,37,1,'AMERICAS_02 ',5,25,'2017-09-22 00:00:00','00:00:00','2017-09-22','19:00:00',82,2,2,45,'2017-09-22 21:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el AMERICAS_02  ','2017-09-23 02:11:37','','0'),(31474,2,67,1,'RB Panorama.',5,25,'2017-09-06 00:00:00','20:00:00','2017-09-23','10:00:00',1,2,2,16,'2017-09-23 10:10:00\r\n\r\nSe confirma desmonte de los dispositivos, se procede al cierre de caso y desmonte de monitoreo y plataforma.\r\n\r\n2017/09/23 07:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo. \r\n\r\n2017-09-22 19:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que estos Cellnodes fueron desmontados por no tener potencial de usuarios. Quedamos pendiente de que envíe el correo confirmando el desmonte para dar cierre al caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Cell Node de CN-MZ4-CS6-MIRADORPANORAMA,CN-MZ5CS12-MIRADORPANORAMA,CN-MZ3CS23-LACAMPINA,ACUARELA-Cra37a-12-#29 se le informa a Oswaldo.   ','2017-09-23 15:18:40','','0'),(31475,1,37,1,'RG Laureles',5,11,'2017-09-22 00:00:00','08:00:00','2017-09-22','09:50:00',9,2,2,41,'2017-09-22 09:50:00\r\n\r\nRower informa qué se supera el inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/09/22 08:30:00\r\n\r\nRower informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Laureles por fuera, Se le reporto a Rower. ','2017-09-22 16:44:00','','0'),(31476,2,30,1,'CN-MZ3CS23-LACAMPINA ',5,25,'2017-09-21 00:00:00','16:20:00','2017-09-22','10:05:00',1,2,2,45,'Oswaldo confirma Bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-MZ3CS23-LACAMPINA se le reporta a oswaldo. ','2017-09-22 15:22:28','','0'),(31477,2,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,25,'2017-09-22 00:00:00','08:50:00','2017-09-22','18:00:00',82,2,2,45,'2017-09-22 21:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cll15-UrbMatagea ','2017-09-23 02:13:51','','0'),(31478,6,37,1,'R-PPAL-BUN',5,14,'2017-09-22 00:00:00','14:15:00','2017-09-22','16:20:00',31,3,2,33,'2017/09/22 17:10:00\r\n\r\nFony informa que era problema de energia. \r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso y dice que ya va a verificar. ','2017-09-22 22:05:59','','0'),(31479,6,37,1,'R-PPAL-TCO ',5,14,'2017-09-22 00:00:00','15:40:00','2017-09-30','06:40:00',10,3,2,33,'2017/09/23 06:40:00\r\n\r\nAzteca se comunica con el centro de gestión, informa que el inconveniente era debido a una apertura de fibra por tala de arboles a 13 km de Llorente, se confirma servicio operativo y se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017-09-22 21:37:00\r\n\r\nSe envía Email a Azteca solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/09/22 17:05:00\r\n\r\nAzteca informa que: \"Se pierde gestión y tráfico del nodo de Tumaco. Se ingresa al SPO de Llorente y se evidencia el puerto 5.2 down desde Tumaco down y sin potencias de recepción. Se presume corte de fibra. Personal de operaciones y mantenimiento informa que se encuentra realizando labores logísticas para iniciar el desplazamiento\". \r\n\r\n2017/09/22 16:23:00\r\n\r\nAzteca informa que el daño es por un corte de fibra, el numero de ticket es 1567347, el personal ya se dirige a la zona a verificar. \r\n\r\nSe le informa a Fony y dice que esta todo encendido y que hay link en el pto de fibra, procedo a enviar correo a Azteca y me comunicare via telefonica para que me informen que problema hay.    ','2017-09-23 12:12:19','','0'),(31480,32,37,1,'Master Bosques IV Mz 1 Cs 40',5,19,'2017-09-22 00:00:00','14:00:00','2017-09-22','16:00:00',5,2,2,45,'2017-09-22 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2017-09-22 22:30:32','','0'),(31481,32,37,1,'Master Cra9 Cll9 Viterbo',5,19,'2017-09-22 00:00:00','15:00:00','2017-09-22','18:00:00',88,2,2,45,'2017-09-22 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2017-09-23 02:14:51','','0'),(31482,4,47,1,'WS-BUN',5,24,'2017-09-22 00:00:00','18:20:00','2017-09-22','19:12:00',31,3,2,33,'2017-09-22 19:21:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo. Fony indica que nuevamente tenia el Disco Duro apagado. Esta pendiente por realizar mantenimiento al equipo y revisar el ventilador del procesador para encontrar la causa del inconveniente.\r\n\r\n2017-09-22 19:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, ya que el respaldo aun no esta activado.\r\n\r\nEn el momento se observa el WS Caído.\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-09-23 00:23:25','','0'),(31483,29,96,1,'Gw-Sta-Rosa',5,24,'2017-09-22 00:00:00','18:00:00','2017-09-23','08:30:00',17,2,2,45,'2017-09-23 11:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, se realizo llamada de prueba y todo funciona ok.\r\n\r\n2017/09/23 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole y pidiéndole un avance para el caso. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-09-23 16:25:57','','0'),(31484,2,37,1,'WDS-Mz3Cs10A-CerroAzul',5,24,'2017-09-22 00:00:00','20:22:00','2017-09-23','08:30:00',5,2,2,45,'2017-09-23 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/09/23 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole y pidiéndole un avance para el caso. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-09-23 16:27:10','','0'),(31485,32,37,1,'M-San-Diego & Versalles',5,24,'2017-09-22 00:00:00','08:30:00','2017-09-23','08:30:00',5,2,2,45,' 2017/09/23 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole y pidiéndole un avance para el caso. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-09-23 13:44:31','','0'),(31486,32,83,1,'M-El-Bosque',5,24,'2017-09-22 00:00:00','20:20:00','2017-09-23','09:40:00',1,2,2,45,'2017-09-23 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo debido a fallas del servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/09/23 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole y pidiéndole un avance para el caso. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-09-23 16:30:22','','0'),(31487,6,37,1,'R-PPAL-BGA ',5,14,'2017-09-23 00:00:00','05:20:00','2017-09-23','13:00:00',96,1,2,2,'2017-09-23 13:27:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso y me informa que ya van a verificar. ','2017-09-23 18:27:23','','0'),(31488,11,37,1,'Resp-IPI ',5,14,'2017-09-23 00:00:00','06:45:00','2017-09-24','14:15:00',48,3,2,33,'2017-09-24 14:15:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole sobre el caso. ','2017-09-24 19:39:43','','0'),(31489,32,37,1,'Libertad ',5,14,'2017-09-23 00:00:00','07:05:00','2017-09-23','08:25:00',31,3,2,33,' Se le deja mensaje de voz a Fony informandole sobre el caso. ','2017-09-23 13:47:13','','0'),(31490,18,37,1,'OLT-CIENAGA ',5,15,'2017-09-23 00:00:00','08:25:00','2017-09-23','13:00:00',71,11,2,2,'2017/09/23 13:20:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Willian del caso y dice que es un problema de energía. ','2017-09-23 20:17:34','','0'),(31491,2,37,1,'CELL-RB-ACUARIO-R1 ',5,14,'2017-09-23 00:00:00','11:30:00','2017-09-23','13:28:00',48,3,2,33,' Se le informa a Fony sobre el caso y dice que ya van a verificar. ','2017-09-23 18:54:39','','0'),(31492,6,37,1,'Router La Paila',5,25,'2017-09-23 00:00:00','16:40:00','2017-09-23','20:10:00',58,2,2,16,'2017-09-23 20:10:00\r\n\r\nAndres confirma afectacion de Energia en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router La Paila se le informa a Andrés. ','2017-09-24 11:26:15','','0'),(31493,1,37,1,'Múltiples Rgs Santa Rosa',5,25,'2017-09-23 00:00:00','18:20:00','2017-09-24','23:40:00',17,2,2,45,'2017-09-24 23:40:00\r\n\r\nSe recuepra la energia en zona.\r\n\r\n2017/09/23 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran sin energia en la zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Rgs  RG-ARAUCARIAS,RG-Santa-Rosa-PL,RG-WIFI-STAROSA,Rg-Ozanam y los dispositivos que dependen de ellos se le informa a Oswaldo.   ','2017-09-24 11:28:42','','0'),(31494,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE ',5,25,'2017-09-23 00:00:00','18:20:00','2017-09-24','09:45:00',43,2,2,16,'Andres confirma afectacion de erngia en zla zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-BUGALAGRANDE se le informa a Andrés ','2017-09-24 14:44:19','','0'),(31495,32,20,1,'Master Americas 1 & 2',5,16,'2017-09-24 00:00:00','11:50:00','2017-09-25','10:30:00',82,2,2,45,'2017-09-25 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-09-25 07:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará dando solución al inconveniente.\r\n\r\n2017/09/24 18:25:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo del caso.   ','2017-09-25 16:03:37','','0'),(31496,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,16,'2017-09-24 00:00:00','13:15:00','2017-09-24','13:55:00',88,2,2,45,'Se cierra el caso, Servicio de erngia restablecido.\r\n\r\n2017-09-24 13:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el caso se debe a una falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-09-24 19:00:50','','0'),(31497,2,37,1,'Cn-Libertad',5,24,'2017-09-25 00:00:00','01:05:00','2017-09-25','09:34:00',31,3,2,33,'2017-09-25 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2017-09-25 14:39:36','','0'),(31498,1,25,1,'RG Risaralda',5,19,'2017-09-25 00:00:00','09:10:00','2017-09-25','11:50:00',26,2,2,45,'2017-09-25 12:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que seria validado en el transcurso del dia, estaremos atentos. ','2017-09-25 17:09:20','','0'),(31499,4,47,1,'WS Cali',5,25,'2017-09-25 00:00:00','12:30:00','2017-10-06','10:10:00',19,3,2,33,'2017-10-06 10:10:00\r\n\r\nSe realiza montaje de WS y se realizan pruebas sobre este dando resultados exitosos. Nodo Operativo.\r\nNOTA: Los usuarios nuevamente están por el equipo principal.\r\n\r\n2017-10-06 07:15:00\r\n\r\nFony informa que hoy recogerán el equipo para proceder con el respectivo montaje.\r\n\r\n2017-10-05 20:00:00\r\n\r\nFony informa que Alexis Lucumi no pudo realizar el montaje del equipo el dia de hoy, e indica que quedaria pendiente para el dia de mañana, estaremos atentos.\r\n\r\n2017/10/05 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué el WS ya llego, esta a la espera de que Alexis Lucumi  lo lleve hasta la cabecera para realizar el montaje y así dejar el equipo nuevamente operativo.\r\n\r\n2017/10/05 09:20:00\r\n\r\nSe realiza seguimiento del equipo aún aparece con estado \"EN REPARTO\" Estamos a la espera de que el equipo llegue a la ciudad. Número de guía 054004683809 - Envia Colvanes.\r\n\r\n2017/10/05 08:40:00\r\n\r\nA la espera de que el equipo sea enviado al destino correspondiente.\r\n\r\n 2017/10/04 15:10:00\r\n\r\nSe realiza entrega a almacén Pereira del equipo, para ser enviado nuevamente a Cali.\r\n\r\n2017/10/04 09:50:00\r\n\r\nEn el momento llega el HD por parte de RUBI, continuaremos trabajando en la solución de este equipo.\r\n\r\n 2017/10/04 07:57:00\r\n\r\nAún estamos a la espera de que  envíen el Disco Duro por parte de Rubí. \r\n\r\n 2017/10/03 07:57:00\r\n\r\nAún estamos a la espera de que  envíen el Disco Duro por parte de Rubí. \r\n\r\n2017/10/02 09:29:00\r\n\r\nA la espera que envíen el Disco Duro por parte del personal de Rubí. \r\n\r\n2017/10/02 07:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. \r\n\r\n2017/10/01 08:36:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que el personal de Rubí,realice el envió de HDD quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/09/30 10:30:00\r\n\r\nSe termina clonacion del equipo, a espera de configuracion.\r\n\r\n2017/09/30 08:21:00\r\n\r\nA la espera que termine el proceso de clonado para poder restablecer el equipo.  \r\n\r\n 2017/09/29 15:25:00\r\n\r\nSe recibe el WS,se evidencia que el disco duro se encuentra malo,se procede a cambiar,en el momento se encuentra clonando a la espera de que termine el proceso.\r\n\r\n 2017/09/28 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el WS fue enviado el día de hoy,a la espera del numero de guía quedamos atentos mayor información.\r\n\r\n\r\n2017-09-27 10:02:00\r\n\r\nFony indica que tratará de confirmar el número de guía para estar pendiente de la llegada del dispositivo, ya que el envío lo hizo el encargado de la cabecera. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/09/26 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo fue enviado el día de ayer, estamos a la espera del numero de guía para realizar el rastreo del mismo.\r\n\r\n2017/09/25 17:50:00\r\n\r\nFony indica que el WS sera enviado para la Ciudad de Pereira para ser verificado.\r\n\r\n2017/09/25 16:10:00\r\n\r\nSe encuentran por respaldo los usuarios,se le informa a Fony indica que se encuentran realizando verificaciones en el equipo quedamos atentos a mayor información.\r\n\r\nSe recibe reporte por caída de servicio en Yumbo,realizando las verificaciones se evidencia que el WS no permite el ingreso por SSH ni por Web,se intenta verificar los servicios en plataforma pero no muestra nada.Se pasa al respaldo pero se evidencia en el SW que el puerto que conectada la lan no esta encendiendo link se le informa a Fony e indica que el personal técnico solo puede verificar hasta después de las 2 pm.                          ','2017-10-06 15:09:32','','0'),(31500,32,83,1,'Nodo02',5,24,'2017-09-25 00:00:00','09:35:00','2017-09-28','16:14:00',96,12,2,2,'2017-09-28 17:15:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-09-28 13:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017-09-27 13:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/09/26 08:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.    ','2017-09-28 22:14:08','','0'),(31501,2,30,1,'Cellnode Villaeliza CLL72A#36B-31',5,19,'2017-09-25 00:00:00','12:00:00','2017-09-26','17:15:00',1,2,2,45,'2017/09/26 17:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/09/26 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le in forma a Oswaldo del evento, indica que validaría el caso en el transcurso del dia.  ','2017-09-27 02:07:50','','0'),(31502,2,3,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,19,'2017-09-25 00:00:00','01:20:00','2017-09-27','08:00:00',15,2,2,45,'2017-09-27 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla del power supply, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-09-27 08:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/09/26 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que seria validado en el transcurso del dia.   ','2017-09-27 20:30:42','','0'),(31503,2,67,1,'Cellnode Cra 2 7 14 Policia',5,19,'2017-09-25 00:00:00','12:00:00','2017-09-25','16:25:00',26,2,2,45,'Se recibe confirmacion de Desmonte.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, Oswaldo indica que este equipo seria desmontado de zona ya que no cuenta con usuarios, quedaremos atentos al email de confirmación. ','2017-09-25 21:44:40','','0'),(31504,2,27,1,'CELL-Y-EL-PINDO ',5,25,'2017-09-25 00:00:00','12:20:00','2017-09-26','09:50:00',10,3,2,33,'2017-09-26 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplazan los TX superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017/09/26 08:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-Y-EL-PINDO    ','2017-09-26 15:05:19','','0'),(31505,18,37,1,'SAdm-Cienaga',5,16,'2017-09-25 00:00:00','14:25:00','2017-09-26','10:20:00',71,11,2,28,'2017/09/26 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que habia un daño de energia electrica. \r\n\r\n2017/09/26 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-09-26 15:50:05','','0'),(31506,6,37,1,'Cabecera Multicast Ibague',5,11,'2017-09-26 00:00:00','00:30:00','2017-09-26','07:00:00',12,1,2,50,'2017-09-26 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué hubo un apagón y la UPS quedo bloqueada. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Multicast Ibague por fuera, Se le reporto a Andrés vía Whatsapp. ','2017-09-26 12:00:44','','0'),(31507,18,37,1,'SW Soledad',5,11,'2017-09-25 00:00:00','23:00:00','2017-09-26','08:00:00',86,11,2,2,'2017-09-26 08:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Soledad por fuera, Se le reporto a Willian vía Whatsapp. ','2017-09-26 13:39:28','','0'),(31508,4,20,1,'SW Planeta Rica ',5,11,'2017-09-25 00:00:00','22:00:00','2017-09-26','12:30:00',89,11,2,2,'2017/09/26 13:05:00\r\n\r\nWillian informa que ya se fusiono la apertura de fibra que habia. \r\n\r\n2017/09/26 08:35:00\r\n\r\nWillian informa qué se presenta una apertura de fibra, personal técnico ya se encuentra trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica por fuera, Se le reporto a Willian vía Whatsapp.  ','2017-09-26 18:03:47','','0'),(31509,32,37,1,'Máster Bosques',5,11,'2017-09-26 00:00:00','06:00:00','2017-09-26','15:00:00',82,2,2,45,'2017-09-26 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a cambio de posteria que estaba realizando ola empresa electrica en el sector, los trabajos culminaron y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/09/26 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Bosques por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-09-26 21:03:55','','0'),(31510,32,37,1,'M-VILLA-ARABIA ',5,14,'2017-09-26 00:00:00','10:25:00','2017-09-26','12:30:00',75,11,2,2,' Se le informa a Willian del caso. ','2017-09-26 18:05:45','','0'),(31511,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-09-26 00:00:00','11:45:00','2017-09-26','12:40:00',35,11,2,2,' Se le informa a Willian que los siguientes master estan por fuera.\r\n\r\nM-3-Con-7 \r\nM-Lisa \r\nM-Norelis  ','2017-09-26 17:54:03','','0'),(31512,6,37,1,'Cabecera Tunja',5,24,'2017-09-26 00:00:00','12:20:00','2017-09-26','13:02:00',60,1,2,2,'2017-06-26 16:51:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-09-26 21:51:26','','0'),(31513,4,47,1,'WS-NVA',5,24,'2017-09-26 00:00:00','11:35:00','2017-09-27','08:24:00',36,1,2,2,'2017-09-27 10:12:00\r\n\r\nWillian informa que hubo un corte eléctrico y el equipo se quedo apagado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-09-26 16:58:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-09-27 15:12:06','','0'),(31514,27,37,1,'Nagios-NVA',5,24,'2017-09-26 00:00:00','11:35:00','2017-09-27','08:24:00',36,1,2,2,'2017-09-27 10:12:00\r\n\r\nWillian informa que hubo un corte eléctrico y el equipo se quedo apagado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-09-26 16:58:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-09-27 15:15:11','','0'),(31515,32,37,1,'Másters Cartago',5,11,'2017-09-26 00:00:00','13:20:00','2017-09-26','16:00:00',9,2,2,41,'2017/09/26 16:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Cartago por fuera, Se le reporto a Rower e informa que se presentan problemas de alimentación eléctrica. ','2017-09-26 21:10:28','','0'),(31516,1,37,1,'Multiples RG',5,11,'2017-09-26 00:00:00','13:20:00','2017-09-26','16:00:00',9,2,2,41,'2017/09/26 16:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos  Multiples RG en Cartago por fuera, Se le reporto a Rower e informa que se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\nLos Nodos Afectados son:\r\n-Rg-ElTrebol \r\n-Rg-Santa-Ana \r\n-Rg-Villa-Roble  ','2017-09-26 21:11:42','','0'),(31517,18,20,4,'Sw Baranoa',5,16,'2017-09-26 00:00:00','13:40:00','2017-09-26','17:10:00',35,11,2,28,'Se soluciona el problema de Fibra en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que se debe a falla de energia en zona. ','2017-09-26 22:58:09','','0'),(31518,4,47,1,'WS Buenaventura.',5,25,'2017-09-26 00:00:00','14:30:00','2017-09-26','19:40:00',31,3,2,33,'2017/09/26 19:40:00\r\n\r\nFony confirma que se le realizo trabajo de mantenimiento al WS, se encedio y se confimoq ue el equipo tiene autoinicio, se procede a pasar los usuarios al WS.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017/09/26 19:00:00\r\n\r\nFony indica que en este momento el servicio esta por respaldo, estan realizando mantenimiento al WS para evitar intentar solucionar la recurrencia en las caidas del equipo.\r\n\r\n2017/09/26 17:50:00\r\n\r\nFony indica que el se encuentra en la ciudad de Buenaventura e indica que ya va a proceder a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el WS Buenaventura se le informa a Fony.   ','2017-09-27 01:26:07','','0'),(31519,2,37,1,'Cellnode Mz9 Cs22 Villas de sta monica',5,19,'2017-09-26 00:00:00','15:15:00','2017-09-26','16:20:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2017-09-27 01:42:20','','0'),(31520,1,25,1,'RG-CASCADAI-EOC ',5,13,'2017-09-26 00:00:00','15:08:24','2017-09-26','17:00:00',51,2,2,16,'2017/09/26 17:00:00\r\n\r\nEl equipo estaba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/09/26 16:14:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nRG-CASCADAI-EOC, se le informa a Andrés del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-09-26 22:02:18','','0'),(31521,2,10,1,'CN-CRA3-CLL24-LAESPANOLA ',5,13,'2017-09-26 00:00:00','13:20:54','2017-09-27','18:00:00',9,2,2,16,'Rower indica que el caso se debio a falla de radio 1.\r\n\r\n2017/09/27 16:40:00\r\n\r\nRower informa qué en transcurso de la tarde ser verificado el inconveniente.\r\n\r\n2017/09/26 17:27:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA3-CLL24-LAESPANOLA, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-09-28 00:25:07','','0'),(31522,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2017-09-26 00:00:00','20:35:00','2017-09-27','06:00:00',10,3,2,33,'2017-09-27 06:57:00\r\n\r\nHasta el momento el servicio se encuentra estable. El Agente Rafael Toro confirma que: \"Se valida el estado del servicio y se pierde gestión y tráfico de los nodos de Ricaurte y sus dependientes: Tumaco se presume corte de fibra entre Ricaurte y Guachucal. El área de operación y mantenimiento confirma que la falla se debía a bloque en tarjeta controladora SPO en el nodo de Ricaurte afectando sus dependiente, se realiza reinicio físico de la tarjeta recuperado gestión y tráfico con total normalidad.\"\r\n\r\n2017-09-26 21:35:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera esta respondiendo normalmente, no se ha podido establecer comunicacion con Azteka.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nEl router reponde 10 paquetes y luego cae, se llama a Azteka y nos indican que hay un problema de atenuacion en la fibra con numero de caso 1574194 y estan desplazando personal para realizar trabajos pertinentes.\r\nQuedamos a la espera de que nos envien nuevas actualizaciones.  ','2017-09-27 11:58:00','','0'),(31523,18,20,1,'SW Ovejas',5,16,'2017-09-26 00:00:00','20:05:00','2017-09-27','09:55:00',107,11,2,28,'2017/09/27 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que era ruptura de fibra pero ya se fusiono. \r\n\r\n2017-09-27 09:41:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-09-27 15:21:19','','0'),(31524,32,37,1,'M-Cancha & Piscina',5,24,'2017-09-27 00:00:00','07:20:00','2017-09-27','08:30:00',118,2,2,45,'2017-09-27 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Cancha y Piscina en Palestina, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-09-27 14:34:31','','0'),(31525,32,37,1,'M-Centro-Grande ',5,14,'2017-09-27 00:00:00','07:20:00','2017-09-27','10:50:00',35,11,2,2,' Se le informa a Willian sobre el caso y dice que ya lo van a verificar. ','2017-09-27 16:03:28','','0'),(31526,6,37,1,'Cabecera Riosucio',5,19,'2017-09-27 00:00:00','12:30:00','2017-09-27','13:00:00',81,2,2,45,'2017-09-27 14:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de servicio electrico en l sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que estaria validando lo ocurrido, estaremos atentos. ','2017-09-27 19:26:27','','0'),(31527,32,83,1,'M-San-Jose-2 ',5,14,'2017-09-27 00:00:00','11:30:00','2017-09-27','17:00:00',35,11,2,2,'William informa que el caso se debio a bloqueo del nodo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso y dice que ya va a verificar. ','2017-09-28 00:23:39','','0'),(31528,1,25,1,'Rg-Ofi-Barrio-Centro',5,24,'2017-09-27 00:00:00','12:30:00','2017-09-27','18:45:00',54,1,2,2,'William confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-09-28 00:21:44','','0'),(31529,32,83,2,'M-Prado',5,24,'2017-09-27 00:00:00','13:35:00','2017-09-27','17:50:00',49,1,2,2,'William informa que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-09-28 00:22:29','','0'),(31530,2,3,1,'Rb Cll 21 23-50',5,19,'2017-09-27 00:00:00','13:00:00','2017-09-28','09:00:00',17,2,2,45,'2017-09-28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el  evento se debia a falla de la fuente de poder, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-09-28 08:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-09-27 18:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma verificacion para el dia de mañama.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que el caso seria validado en horas de la tarde.   ','2017-09-28 13:58:07','','0'),(31531,1,20,1,'Multiples RG Montenegro',5,16,'2017-09-27 00:00:00','17:55:00','2017-09-28','23:42:00',16,2,2,16,'2017-09-28 08:38:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra por parte de la UK y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-09-27 21:55:00\r\n\r\nMC indica:\r\n\"lograron ingresar a los predios y proceden con el tendido de la reserva de 30 metros a 300 metros de distancia en zona boscosa.\"\r\n\r\n2017-09-27 21:00:00\r\n\r\nMc indica:\r\n\"se encuentra afectación a 9200 metros desde el nodo propio Armenia - Montenegro por caída de árbol, para la solución se recuperara una fibra que se encuentra a 300 metros y se está a la espera de los permisos de los predios donde se encuentra la fibra.\"\r\n\r\n2017-09-27 19:00:00\r\n\r\nSe logra comunicacion con MC, indica que hay una daño masivo en al zona, numero de caso 31006.\r\nPendientes a nuevos avances.\r\n\r\nSe le informa a Andres, Se intenta comunicacion con MC pero no es posible.\r\nSe envia correo.\r\nSe sigue intentando Llamada.    ','2017-09-28 13:38:46','','0'),(31532,1,20,1,'RG Pueblo Tapado',5,16,'2017-09-27 00:00:00','15:55:00','2017-09-28','23:40:00',84,2,2,16,'2017-09-27 08:35:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra por parte de la UK y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-09-27 21:55:00\r\n\r\nMC indica:\r\n\"lograron ingresar a los predios y proceden con el tendido de la reserva de 30 metros a 300 metros de distancia en zona boscosa.\"\r\n\r\n2017-09-27 21:00:00\r\n\r\nMc indica:\r\n\"se encuentra afectación a 9200 metros desde el nodo propio Armenia - Montenegro por caída de árbol, para la solución se recuperara una fibra que se encuentra a 300 metros y se está a la espera de los permisos de los predios donde se encuentra la fibra.\"\r\n\r\n2017-09-27 19:00:00\r\n\r\nSe logra comunicacion con MC, indica que hay una daño masivo en al zona, numero de caso 31006.\r\nPendientes a nuevos avances.\r\n\r\nSe le informa a Andres, Se intenta comunicacion con MC pero no es posible.\r\nSe envia correo.\r\nSe sigue intentando Llamada    ','2017-09-28 13:35:02','','0'),(31533,2,67,1,'CN Cra6 #18-41',5,16,'2017-09-27 00:00:00','18:15:00','2017-09-29','18:25:00',54,1,2,28,'Se recibe correo de desmonte.\r\n\r\n2017-09-29 13:41:00\r\n\r\nEn el momento la Radio Base esta operativa, pero quedo por fuera la secundaria. Camilo indica que fue retirada. Quedamos pendientes del correo de confirmación para dar cierre al caso y bajar el equipo de monitoreo.\r\n\r\n2017-09-29 06:54:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta a la espera de poder contactar al usuario donde se encuentra ubicada la Radio Base para que permita el ingreso y así poder revisar.\r\n\r\n2017-09-28 13:49:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le deja mensaje a William reporando.    ','2017-09-29 23:32:05','','0'),(31534,2,37,1,'Cn-Libertad',5,24,'2017-09-28 00:00:00','06:00:00','2017-09-28','10:20:00',31,3,2,33,'2017/09/28 14:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el cellnode de la Libertad caído, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a verificar. ','2017-09-28 18:58:39','','0'),(31535,18,20,1,'SW-8-EC-PTO-GIRALDO ',5,14,'2017-09-28 00:00:00','09:25:00','2017-09-28','11:15:00',35,11,2,2,'2017/09/28 11:30:00\r\n\r\nWillian informa que era apertura de fibra. \r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso. ','2017-09-28 16:29:25','','0'),(31536,32,37,1,'M-MIRAFLOREZ ',5,14,'2017-09-28 00:00:00','10:40:00','2017-09-28','17:00:00',11,11,2,2,' Se le informa a Willian del caso y nos indica que es por energia electrica. ','2017-09-29 02:48:13','','0'),(31537,1,77,1,'RG Risaralda',5,19,'2017-09-28 00:00:00','13:10:00','2017-10-03','07:20:00',26,2,2,45,'2017-10-03 07:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo ya llego al municipio y fue montado con éxito, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-10-02 17:39:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Oswaldo confirme si el equipo ya llego al Municipio y fue reemplazado.\r\n\r\n2017-10-02 07:02:00\r\n\r\nEl equipo que ha presentado fallas se encuentra operativo, se espera que el nuevo equipo llegue a la zona para reemplazarlos. \r\n\r\n2017-10-01 12:24:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el dispositivo a la zona para hacer el reemplazo.\r\n\r\n2017-09-30 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo que se configuró el dia de ayer aún no ha llegado a la sede, de momento el que esta presentando las fallas ha operado con normalidad, quedaremos atentos. \r\n\r\n2017-09-30 08:20:00\r\n\r\nA la espera que llegue el equipo a la sede. \r\n\r\n  2017-09-29 14:00:00\r\n\r\nSe nos informa que el equipo RG de la sede se esta apagando solo, Oswaldo confirma que debe ser reemplazado, se configura y entrega un nuevo equipo a bodega para el envio a la sede.\r\n\r\n2017-09-29 07:22:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que validara si el problema se debe a fallas electricas en el sector, estaremos atentos.          ','2017-10-03 12:23:14','','0'),(31538,29,96,1,'GW Palmira',5,11,'2017-09-28 00:00:00','16:10:00','2017-09-28','18:00:00',34,2,2,16,'Andres confirma equipo bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Palmira por fuera, Se el reporto a Andrés. ','2017-09-29 02:53:28','','0'),(31539,1,37,1,'RG Poblado Mz5 Cs44',5,16,'2017-09-28 00:00:00','19:05:00','2017-09-29','03:05:00',67,3,2,33,'2017-09-29 07:02:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que se estara verificando el die de mañana. ','2017-09-29 12:02:21','','0'),(31540,33,20,1,'Interfaz 1/2 R-Neiva',5,24,'2017-09-24 00:00:00','15:00:00','2017-10-05','12:00:00',36,1,2,2,'2017/10/05 14:53:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de fibra,el dia de hoy se soluciona el inconveniente se observa la interfaz del anillo 2 arriba se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2017/10/05 07:43:00\r\n\r\nA la espera del material para que sea verificado el caso. \r\n\r\n 2017/10/04 07:43:00\r\n\r\nA la espera del material para que sea verificado el caso.\r\n\r\n 2017/10/03 07:43:00\r\n\r\nA la espera del material para que sea verificado el caso.\r\n\r\n 2017/10/02 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que estamos a la espera del material para que sea verificado el caso.\r\n\r\n2017/10/02 06:55:00\r\n\r\nAun se observa sin trafico la interfaz 1/2, se le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2017/10/01 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-09-30 08:00:00\r\n\r\nA la espera de material para solucionar el daño de fibra.\r\n\r\n 2017-09-29 09:16:00\r\n\r\nWillian informa que se esta a la espera de material para solucionar el daño de fibra.\r\n\r\n2017-09-29 06:51:00\r\n\r\nEl Sr. Hector informa que se presenta apertura de fibra sobre la vía a Palermo por obras en la vía.\r\n\r\n2017-09-29 06:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian recordando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa caído la interfaz 2 del Anillo IPAccess de Neiva. Se le reporta el inconveniente a Willian.          ','2017-10-05 20:00:38','','0'),(31541,18,77,1,'Sw-Adm-Soledad',5,24,'2017-09-28 00:00:00','23:54:00','2017-09-29','10:00:00',86,11,2,28,' 2017-09-29 08:43:00\r\n\r\nEn el momento el Sw Soledad se encuentra operativo, pero sigue por fuera Palmar y San Luis. Willian indica que qun se encuentran fusionando los hilos.\r\n\r\n2017-09-29 06:47:00\r\n\r\nHector informa que se esta llevando a cabo el traslado del Hub de fibra Soledad desde la noche anterior.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Sw de Soledad, se verifica el Pto 26 del Sw Murillo de donde depende el Nodo y se evidencia que no enciende Link. Se le deja mensaje a Willian reportando el inconveniente.   ','2017-09-29 19:18:43','','0'),(31542,6,37,1,'Cabecera IPA Caucasia',5,24,'2017-09-29 00:00:00','06:55:00','2017-09-29','07:22:00',75,11,2,2,'2017-09-29 09:02:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2017-09-29 08:37:00\r\n\r\nDesde la 07:22 se observa el servicio operativo. Se esta a la espera de que Willian confirme cual fue la causa del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Router Principal de Caucasia. Se le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-09-29 14:01:01','','0'),(31543,11,37,1,'Respaldo Segmentada Valle',5,24,'2017-09-29 00:00:00','07:11:00','2017-09-29','08:05:00',32,2,2,16,'2017-09-29 08:17:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa el respaldo de la Segmentación por fuera, se verifica el Pto 13 del Sw Públicas que conecta la WAN y se evidencia que no enciende Link. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-09-29 13:16:28','','0'),(31544,18,37,1,'Sw-Pueblo-Nuevo',5,24,'2017-09-29 00:00:00','07:40:00','2017-09-29','11:45:00',111,11,2,2,'2017-09-29 12:55:00\r\n\r\nWillian informa que era problema de energia. \r\n\r\n2017-09-29 08:33:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa el Sw de Pueblo Nuevo por fuera, se verifica en enlace por Planeta Rica y por La Ye y ambos estan caídos. Se le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-09-29 17:54:25','','0'),(31545,32,37,1,'M-Americas',5,24,'2017-09-29 00:00:00','08:19:00','2017-09-29','10:00:00',8,2,2,16,'2017-09-29 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-09-29 19:53:58','','0'),(31546,32,64,4,'Master Esneda',5,19,'2017-09-29 00:00:00','10:15:00','2017-09-29','11:00:00',1,2,2,45,'2017-09-29 11:30:00\r\n\r\nSe nos confirma final de los trabajos y operatividad de los nodos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe nos informa de un mantenimiento al nodo del sector, estarmos atentos al final de los trabajos. ','2017-09-29 20:13:33','','0'),(31547,6,23,1,'RouterEDATEL_Caucasia ',5,14,'2017-09-29 00:00:00','11:55:00','2017-09-29','12:45:00',75,11,2,2,' Se le informa a Willian sobre el caso. ','2017-09-29 17:49:21','','0'),(31548,32,37,1,'Master Nodo 24',5,19,'2017-09-29 00:00:00','13:10:00','2017-09-30','04:30:00',82,2,2,45,'2017-09-30 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que el caso seria validado en horas de la tarde. ','2017-09-30 13:10:56','','0'),(31549,32,83,1,'Master SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,19,'2017-09-29 00:00:00','14:00:00','2017-09-22','17:10:00',1,2,2,45,' Oswaldo confirma bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el evento seria validado en horas de la tarde.  ','2017-09-29 22:31:03','','0'),(31550,32,37,1,'Master CRA13_1A ',5,19,'2017-09-29 00:00:00','15:10:00','2017-09-29','21:10:00',88,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que seria validado de inmediato. ','2017-09-30 02:28:25','','0'),(31551,30,37,1,'OLT-ARM-FACHADA',5,16,'2017-09-29 00:00:00','17:00:00','2017-09-30','14:30:00',8,2,2,16,'2017-09-30 14:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba apagado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-09-30 08:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés. \r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso.   ','2017-09-30 19:42:22','','0'),(31552,1,37,1,'RG-POTRERITO',5,25,'2017-09-29 00:00:00','18:40:00','2017-09-30','19:35:00',20,3,2,33,'2017/09/30 19:35:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de bloqueo con el equipo. Nodo operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-POTRERITO ','2017-10-01 00:36:13','','0'),(31553,6,37,1,'Cabecera Multicast Ibague',5,16,'2017-09-29 00:00:00','18:30:00','2017-09-29','19:10:00',12,2,2,16,'Andres indica que en este momento el servicio esta restablecido gracias al respaldo electrico.\r\n\r\nSe le reporta a Andres, confirmq ue el caso se debe a la tormenta electrica que cayo en la zona, la UPS suplio los equipos hasta que se agotó.\r\nEstan en el proceso de iniciar la planta electrica de respaldo. ','2017-09-30 00:43:42','','0'),(31554,2,21,1,'ROLDANILLO-CLL6RB-ARRAYANES',5,16,'2017-09-29 00:00:00','18:00:00','2017-10-02','14:00:00',45,2,2,16,'2017-10-02 14:30:00\r\n\r\nSe nos confirma que se encontró cable UTP defectuoso y fue reemplazado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/10/02 07:06:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2017/10/01 08:20:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/09/30 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017/09/30 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué estamos a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\n2017-09-30 08:40:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando el día de hoy. \r\n\r\nSe le informa a Andres, indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.     ','2017-10-02 19:24:42','','0'),(31555,2,37,1,'CN Libertad',5,16,'2017-09-29 00:00:00','18:20:00','2017-10-02','09:45:00',31,3,2,33,'2017-10-02 09:45:00\r\n\r\nCellnode bloqueado, Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/10/02 07:07:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\n 2017/09/30 08:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso   ','2017-10-02 17:08:02','','0'),(31556,6,37,1,'Cabecera Viterbo IPA',5,16,'2017-09-29 00:00:00','20:10:00','2017-09-29','21:10:00',88,2,2,45,'Se restablce la energia en la zona.\r\n\r\n2017-09-29 20:20:00\r\n\r\nOswaldo confima que el caso se debe a un cambio de transformador en la zona.\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debe a que se quito el servicio de energia en la zona.  ','2017-09-30 02:20:39','','0'),(31557,30,6,1,'OLT-ARM-FACHADA ',5,13,'2017-09-29 00:00:00','17:02:14','2017-09-30','07:50:00',8,2,2,16,' 2017/09/30 07:05:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el OLT-ARM-FACHADA, se le informa del caso a Andrés.  ','2017-09-30 12:44:58','','0'),(31558,32,37,1,'M-Nodo22 ',5,13,'2017-09-29 00:00:00','17:09:09','2017-09-30','10:00:00',57,1,2,28,' 2017/09/30 07:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster M-Nodo22. ','2017-09-30 21:25:34','','0'),(31559,13,37,1,'ZARZAL-CRA10#3A-05R1 ',5,13,'2017-09-29 00:00:00','20:06:39','2017-09-30','11:20:00',46,2,2,16,'2017/09/30 11:21:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/09/30 07:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node ZARZAL-CRA10#3A-05R1, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-09-30 16:20:10','','0'),(31560,2,37,1,'ZARZAL-CRA7#6-11',5,13,'2017-09-30 00:00:00','03:49:50','2017-09-30','09:34:00',46,2,2,16,'2017/09/30 09:34:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/09/30 07:56:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cellnode ZARZAL-CRA7#6-11, se le informa a Andrés del caso. ','2017-09-30 14:33:29','','0'),(31561,18,20,1,'SAdm-OVEJAS ',5,13,'2017-09-30 00:00:00','07:47:13','2017-10-04','10:40:00',25,11,2,28,'2017/10/04 12:46:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de Fibra en el momento se encuentra operativo el dispositivo.\r\n\r\n2017/10/04 07:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William pidiéndole  un avance.\r\n\r\n 2017/10/03 08:08:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William pidiéndole  un avance.  \r\n\r\n2017/10/02 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/02 07:08:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/10/01 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/09/30 19:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/09/30 08:07:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Switch SAdm-OVEJAS, se le informa a William del caso.        ','2017-10-04 17:44:33','','0'),(31562,11,37,1,'Resp_Seg_Valle ',5,13,'2017-09-30 00:00:00','08:52:33','2017-09-30','13:00:00',32,2,2,16,'2017-09-30 13:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba apagado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-09-30 09:19:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Resp_Seg_Valle, se le informa a Andrés del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-09-30 19:17:25','','0'),(31563,1,25,1,'RG Mangos',5,19,'2017-09-30 00:00:00','15:20:00','2017-09-30','17:00:00',6,2,2,45,'2017-09-30 17:00:00\r\n\r\nRG Bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, el RG presenta bloqueo de la IP de monitoreo. ','2017-09-30 23:59:21','','0'),(31564,30,21,1,'OLT Baranoa',5,16,'2017-09-29 00:00:00','19:05:00','2017-10-03','10:30:00',35,11,2,28,'2017/10/03 10:51:00\r\n\r\nProblema con el conector se cambia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/10/03 08:06:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, estamos a la espera de que William confirme cual era el inconveniente.\r\n\r\n 2017/10/02 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/02 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a William. \r\n\r\n2017/10/01 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/09/30 19:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.       ','2017-10-03 15:49:51','','0'),(31565,32,37,1,'M-COMFAMILIAR-2000',5,16,'2017-09-30 00:00:00','16:05:00','2017-09-30','23:40:00',95,11,2,28,'2017/10/01 08:51:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/09/30 19:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-10-01 13:49:52','','0'),(31566,29,96,1,'GW Palmira',5,11,'2017-09-30 00:00:00','18:00:00','2017-10-02','10:30:00',34,2,2,50,'2017/10/02 10:31:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/10/02 07:08:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2017/10/01 08:54:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/09/30 19:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Palmira por fuera, Se le reporto a Andrés vía Whatsapp   ','2017-10-02 15:33:07','','0'),(31567,1,37,1,'RG Castillo',5,23,'2017-09-30 00:00:00','14:00:00','2017-10-02','10:30:00',20,3,2,33,'2017-10-02 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la zona. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/10/02 07:08:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2017-10-01 16:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/10/01 08:43:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/09/30 19:40:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconvenite a Fony.    ','2017-10-02 15:32:53','','0'),(31568,2,30,1,'WDS Alfaguara',5,23,'2017-09-30 00:00:00','14:00:00','2017-10-04','18:00:00',20,3,2,33,'2017/10/05 08:30:00\r\n\r\nLos equipos fueron reemplazados con éxito, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\n2017/10/04 08:11:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso  Fony, indica que en el transcurso del día se reemplazaran ya que ayer estuvo lloviendo mucho y no se pudo hacer la labor.\r\n\r\n 2017/10/03 08:11:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso  Fony, indica que en el transcurso del día se reemplazaran.\r\n\r\n2017/10/02  15:30:00\r\n\r\nFony informa qué estás antenas se encuentran quemadas, el día de mañana se estará realizando el reemplazo.\r\n\r\n2017/10/02 07:08:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017-10-01 16:35:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido ubicar al usuario para que permita el ingreso y así poder revisar. El caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/10/01 08:43:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/09/30 19:40:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconvenite a Fony.       ','2017-10-05 13:28:31','','0'),(31569,6,37,1,'Cabecera IPA Buenaventura',5,25,'2017-10-01 00:00:00','07:20:00','2017-10-01','18:20:00',31,3,2,33,'2017-10-01 19:33:00\r\n\r\nFony indica que hubo un corte eléctrico y al regresar el regulador de voltaje se quedo bloqueado por lo que los equipos se quedaron apagados. Se encienden y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-10-01 16:14:00\r\n\r\nFony indica que durante la mañana y lo que va de la tarde ha intentado establecer comunicación con el administrador para verificar el inconveniente pero no ha sido posible. Se confirmo con ITX y por parte de ellos no hay afectación, ven el Pto UP pero no aprenden MAC para nuestro Router y el tráfico esta caído.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017/10/01 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se encuentra a la espera de que el técnico pueda entrar la Cabecera para poder verificar los dispositivos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la Cabecera IPA Buenaventura se le informa a Fony e Indica que ya van a verificar el inconveniente.    ','2017-10-02 00:34:57','','0'),(31570,1,37,1,'RG-LOS-MANGOS ',5,25,'2017-10-01 00:00:00','09:30:00','2017-10-01','13:30:00',6,2,2,45,'2017/10/01 13:46:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento s encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-LOS-MANGOS  se le informa a Oswaldo. ','2017-10-01 18:45:14','','0'),(31571,18,37,1,'Sw Chinu.',5,25,'2017-10-01 00:00:00','10:20:00','2017-10-01','17:27:00',90,2,2,28,'2017-10-01 19:30:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energí.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SAdm-SCJ-CHINU se le informa a Willian ','2017-10-02 00:29:36','','0'),(31572,32,37,1,'Master Ceballos\r\n	\r\n',5,25,'2017-10-01 00:00:00','11:15:00','2017-10-01','18:34:03',2,11,2,28,'2017/10/02 06:49:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CEBALLOS se le informa a Willian.\r\n	 ','2017-10-02 11:48:26','','0'),(31573,2,30,1,'Cn-Cll6B-N11A-33',5,24,'2017-10-01 00:00:00','13:18:00','2017-10-02','12:52:00',6,2,2,45,'2017-10-02 14:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/10/02 07:08:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-10-02 19:55:53','','0'),(31574,1,24,1,'Rg-Cra25#25-36-Edif-Montoya',5,24,'2017-10-01 00:00:00','16:43:00','2017-10-14','10:10:00',32,2,2,16,'2017-10-14 11:14:00\r\n\r\nAndrés confirma que el servicio se ha restablecido. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017-10-14 09:53:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se confirme servicio con los usuarios.\r\n\r\n2017-10-13 20:31:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el personal confirme servicio, en el momento se observa todo operativo. \r\n\r\n2017-10-13 16:40:00\r\n\r\nSe observa operatividad tanto del nuevo dispositivo como de las RB en la sede, se le solicita confirmación de servicio a Andres e indica que en unos momentos se comunicaria con nosotros realizando dicha confirmación, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-10-13 08:30:00\r\n\r\nSeguimmos al pendiente por parte de MC para una nueva cita para culminar los trabajos con este RG.\r\n\r\n2017-10-12 19:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017-10-12 16:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Carolina Galvez y nos informa lo siguiente: El dia de hoy se tenia cita y no pudieron ingresar al nodo debido a inconvenientes administrativos, en este momento el caso esta escalado para poder solucionar y coordinar una nueva cita, estaremos atentos. \r\n\r\n2017-10-12 07:21:00\r\n\r\nActualmente el RG se encuentra operativo, pero las RB que dependen de este aún no suben, se hablo con Andrés e  informa que se va a confirmar si estas se conectaron al RG, de lo contrario habría que confirmar con MC la configuración total del equipo. Quedamos atentos al reporte de Andrés.\r\n\r\n2017-10-11 18:33:00\r\n\r\nEn comunicación con MC nos informan que el personal a cargo del montaje del equipo presento varios inconvenientes, se disponen a montar dos equipos ya que uno de los inconvenientes es que tienen que reemplazar otro equipo, el personal se estará dirigiendo a la zona el día de mañana en horas de la mañana con los 2 equipos para poder terminar con la labor.\r\n\r\n 2017-10-11 12:10:00\r\n\r\nEl agente de MC Joan Gonzalez nos informa que el equipo Cisco HWIC ya llego y se disponen a configurarlo, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-10-11 08:47:00\r\n\r\nSe envía Email a MC solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/10/10 20:03:00\r\n\r\nA la espera de que el equipo llegue a la zona.   \r\n\r\n2017-10-10 17:00:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente de MC Victor Manuel Tapasco, nos indica que el equipo aún no ha llegado a la sede, estaremos atentos de la llegada y montaje del mismo.\r\n\r\n2017/10/10 09:45:00\r\n\r\nMe comunico con MC para pedir un avance sobre el caso, me informan que por el momento no tienen ningún avance y que en 15 minutos se estarán comunicando para dar un avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/10/09 18:59:00\r\n\r\nA la espera de que el personal de MC llegue al sitio indicado para solucionar el inconveniente. \r\n\r\n2017/10/09 08:30:00\r\n\r\nMC informa que el personal ya se dirige a hacer la instalación del equipo. \r\n\r\n2017/10/08 08:45:00\r\n\r\nSe comunica Jesus David Angel agente de MC, e informa qué el día de mañana a las 08:00:00 se estará realizando la instalación del nuevo equipo.\r\n\r\n2017-10-07 16:20:00\r\n\r\nMC informa que \"Por medio de la presente nos permitimos indicar que se está a la espera a  que llegue a la ciudad de Tulua una tarjeta HWIC  que será instalada en el CPE cisco en el nodo para suplir la deficiencia de puertos en este dispositivo, cuando el personal técnico tenga la tarjeta en su poder  se procederá a  la  programación de la visita para dejar el servicio operativo.\" \r\n\r\n2017-10-07 15:30:00\r\n\r\nSe envía Email a MC solicitando información sobre el inconveniente.\r\n\r\n2017-10-06 08:49:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente Jhohan Sánchez de MC nos informa que se esta a la espera de que llegue el nuevo equipo a la zona afectada, el numero de ticket para este caso es 2476283. \r\n\r\n2017-10-05 16:20:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente Faver Rodriguez de MC nos indica que MC nos brindará otro dispositivo que soporta la configuración de dhcprelay para instalar en la sede ya que no cuentan con un dispositivo RG con esta opción, estamos atentos a la configuración e instalación de dicho equipo.\r\n\r\n2017-10-05 07:26:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que MC confirme la configuración del equipo.  \r\n\r\n 2017-10-04 16:00:00\r\n\r\nEl agente Faver Rodriguez de MC nos informa que se encuentran validando si cuentan con un equipo que disponga de la posibilidad de configurar DHCPRELAY, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-10-04 07:36:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que MC confirme la configuración del equipo. \r\n\r\n2017-10-03 17:00:00\r\n\r\nMC solicita la configuración del dispositivo, se envia via email, quedaremos atentos a dichos trabajos.\r\n\r\n2017-10-03 08:19:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que MC confirme la cita con el personal de la zona.\r\n\r\n 2017-10-02 16:00:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente Faber Rodriguez de MC nos indica que se acordará cita con el encargado en sede para que realice el acompañamiento hasta el nodo el dia de mañana, quedaremos atentos. \r\n\r\n2017/10/02 11:03:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo físicamente esta todo bien y esta dando Link, se procede a informar a MC para su respectiva revisión ya que ellos son los que dan servicio a ese RG.\r\n\r\n 2017/10/02 07:08:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.                                   ','2017-10-14 16:12:17','','0'),(31575,1,20,1,'R-RIOSUCIO ',5,13,'2017-10-02 00:00:00','08:07:53','2017-10-03','12:00:00',81,2,2,45,'2017-10-03 14:04:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Personal de OM realiza fusión de hilos recuperando enlace entre La Merced - Filadelfia con potencias según históricos\"\r\nSe soluciona el inconveniente, se ha tenido el equipo en monitoreo y no se ha vuelto a presentar caídas.\r\n\r\n2017-10-03 11:07:00\r\n\r\nDe momento la cabecera esta operativa por una ruta de respaldo que activo Azteca, aun se encuentran verificando la ruta principal; esto es lo que informa el agente Antonio Toro: \"personal de operación y mantenimiento indican que se restablece el anillo y el enlace BB Aranzazu - San Jose desde las 17:07 horas del 02 de Octubre, el área del CORE con el apoyo de personal en sitio hacen la migración del puerto 7.2 al puerto 6.2 del SPO de Manizales con lo cual logran activar el anillo y se recuperan los nodos afectados mientras se restablece el evento entre Filadelfia y la Merced, personal continua en labores para solventar dicho corte que se encontró a 9.1 Km de La Merced hacia Filadelfia\"\r\n\r\n2017-10-03 08:26:00\r\n\r\nAun estamos a la espera de que Azteca confirme si ya se dio solución definitivo, aun sigue operativo el equipo.\r\n\r\n 2017-10-02 17:52:00\r\n\r\nEn el  momento el servicio se encuentra operativo, se esta a la espera de que Azteca confirme si ya se dio solución definitiva al inconveniente o aún se encuentran trabajando.\r\n\r\n2017-10-02 14:17:00\r\n\r\nAzteca informa: \"SE PIERDE GESTIÓN Y TRAFICO DE LOS NODOS DE RISARALDA: ANSERMA, QUINCHIA, RIO SUCIO, MARMATO, Y LA MERCED, TODOS CON SUS DEPENDIENTES. SE REALIZA VALIDACIÓN EN EL NODO DE FILADELFIA Y SE EVIDENCIA POTENCIA DE -40 DBM HACIA LA MERCED, CON LO CUAL SE PRESENTA APERTURA DE ENLACE BACKBONE ARANZAZU - SAN JOSE, ANILLO DE RESPALDO. SE ESCALA A OYM PARA SU VALIDACIÓN\".\r\n\r\n2017-10-02 14:01:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Azteca y el Agente Rafael Toro genera el caso #1583116. Procederán con la validaciones.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-10-02 13:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se restableció el servicio elćtrico en la zona, los equipos están encendidos y se tiene Link en el Pto de fibra. Se procede a hacer el reporte a Azteca.\r\n\r\n2017-10-02 12:37:00\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente la cabecera caída. Se le deja mensaje a Oswaldo informando el inconveniente.\r\n\r\n2017/10/02 08:34:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra por planta.\r\n\r\n2017/10/02\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-RIOSUCIO, se le informa a Oswaldo del caso.          ','2017-10-03 22:03:52','','0'),(31576,32,83,1,'M-Cra5#10-59 ',5,13,'2017-10-02 00:00:00','00:02:34','2017-10-02','12:49:00',91,2,2,45,' 2017-10-02 14:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que Nodo se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/10/02 08:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra5#10-59, se le informa a Oswaldo del caso.   ','2017-10-02 19:53:57','','0'),(31577,2,83,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,13,'2017-10-02 00:00:00','08:50:43','2017-10-02','10:49:00',82,2,2,45,'2017-10-02 14:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/10/02 10:13:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCll15-UrbMatagea, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-10-02 19:48:11','','0'),(31578,2,37,1,'CN-CRA28-CLL17-FCOLONDONO',5,13,'2017-10-02 00:00:00','09:02:30','2017-10-02','17:30:00',17,2,2,45,' 2017-10-02 17:30:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-10-02 14:59:00\r\n\r\nSe recibe reporte de que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector. A la espera que se restablezca servicio.\r\n\r\n2017/10/02 10:15:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCN-CRA28-CLL17-FCOLONDONO, se le informa a Oswaldo del caso.   ','2017-10-03 02:52:46','','0'),(31579,32,37,1,'Master Nodo22',5,25,'2017-10-02 00:00:00','12:20:00','2017-10-03','14:17:39',57,1,2,28,'2017/10/04 07:52:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/10/03 08:31:00\r\n\r\nSe le informa a William del caso. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Nodo22  ','2017-10-04 12:50:41','','0'),(31580,1,20,1,'RG Potrerito',5,11,'2017-10-02 00:00:00','16:30:00','2017-10-04','09:00:00',20,3,2,33,' 2017-10-04 09:00:00\r\n\r\nMC informa qué se culmina con la fusión de la fibra superando el inconveniente, la apertura fue ocasionada por hormigas. Nodo Operativo\r\n\r\n2017-10-04 08:21:00\r\n\r\nFony informa que hoy se estará verificando nuevamente el caso. \r\n\r\n 2017-10-03 19:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica indicando que la apertura fue ubicada pero que por la condiciones climaticas y de inseguridad en el sector, se ven obligados a continuar con las labores el dia de mañana, estaremos atentos. \r\n\r\n2017/10/03 15:40:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Luisa Parra informa qué enviaran personal técnico a verificar el caso. Número de Caso 2478369\r\n\r\n2017/10/03 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué al equipo no le enciende el led de la WAN, procedemos a comunicarnos con MC. \r\n\r\n2017-10- 03 08:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, indica que hoy lo revisaran.  \r\n\r\n En el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Fony       ','2017-10-04 14:10:00','','0'),(31581,1,38,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,19,'2017-10-02 00:00:00','18:40:00','2017-10-02','18:55:00',37,3,2,33,' 2017-10-02 18:50:00\r\n\r\nSe evidencia la subida del servicio en la sede, en comunicación con la Agente Luisa Parra de MC nos informa que el percance se debió a una atenuación en la fibra que fu solucionado de inmediato, el evento masivo se trató con el ticket #30045, nos informan que se encuentra completamente solucionado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el problema se presenta con MC, se procede a establecer comunicacion.  ','2017-10-03 02:46:50','','0'),(31582,2,30,1,'Cellnode Libertad',5,19,'2017-10-02 00:00:00','17:40:00','2017-10-03','09:00:00',31,3,2,33,'2017-10-03 09:29:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-10-03 08:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, indica que hoy lo revisaran.\r\n\r\n Se le informa a Fony del evento, nos indica que seria validado el dia de mañana.   ','2017-10-03 14:28:56','','0'),(31583,11,37,1,'Respaldo-Linux ',5,13,'2017-10-03 00:00:00','08:45:00','2017-10-03','11:00:00',48,3,2,33,'2017-10-03 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se reinicia el respaldo superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/10/03 09:04:00\r\n\r\nSE encuentra intermitente el Respaldo-Linux, se le informa a Fony, indica que va a verificar. ','2017-10-03 16:29:15','','0'),(31584,4,47,1,'Respaldo Tunja',5,25,'2017-10-03 00:00:00','10:45:00','2017-10-03','15:10:00',60,1,2,28,'2017/10/03 15:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Respaldo Tunja. ','2017-10-03 20:39:03','','0'),(31585,30,98,1,'OLT-CARTAGO ',5,13,'2017-10-03 00:00:00','00:11:20','2017-10-03','11:38:00',9,2,2,41,'2017/10/03 11:38:00\r\n\r\nSe hace configuración en el RG y en el OLT para poder restablecer el servicio, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\n2017/10/03 10:58:00\r\n\r\nSe encuentra el equipo \r\nOLT-CARTAGO por fuera, al equipo que esta conectado se encuentra con los puertos malos, se procede a dar solución provisional cambiando de puerto el equipo.\r\n ','2017-10-03 16:37:36','','0'),(31586,18,37,1,'Sw Sampues',5,25,'2017-10-03 00:00:00','12:05:00','2017-10-04','08:14:00',109,11,2,28,'2017/10/04 08:14:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el SAdm-SCJ-SAMPUES se le informa a Willian. ','2017-10-04 13:13:39','','0'),(31587,18,37,1,'SW-Buenavista_Caucasia ',5,25,'2017-10-03 00:00:00','10:50:00','2017-10-04','08:09:00',11,11,2,28,'2017/10/04 08:10:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n Se encuentra por fuera el SW-Buenavista_Caucasia   ','2017-10-04 13:08:59','','0'),(31588,1,37,1,'Multiples RGs Pereira',5,24,'2017-10-03 00:00:00','16:10:00','2017-10-03','16:30:00',1,2,2,45,'2017-10-03 16:54:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los siguientes equipos por fuera:\r\nRg-Altos-Angeles\r\nRg-Almendros\r\nRg-Mayorca\r\nRg-Centro-Cra7 \r\nRg-Gtv-Circunvalar \r\nRg-Villa-D-Prado\r\nRg-Centro-Cra7Con31 \r\nRg-Finca-Sammy\r\nRg-Garzas\r\nRg-Ofi-Centro\r\nRg-Samaria\r\nRg-Contabilidad.\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de energía en la Ciudad. ','2017-10-03 21:53:17','','0'),(31589,32,37,1,'M-San-Jeronimo-Cra10-Cll23 & M-San-Jeronimo-Cra11#27-66',5,24,'2017-10-03 00:00:00','17:25:00','2017-10-04','10:50:00',1,2,2,45,'2017-10-04 13:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que los Masters se quedaron bloqueados después de un corte eléctrico en el sector. Se reinician y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-10-04 07:28:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-10-03 21:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-10-04 18:25:14','','0'),(31590,1,37,1,'RG Colinas',5,19,'2017-10-03 00:00:00','21:00:00','2017-10-03','21:18:30',9,2,2,50,'2017/10/04 074:10:00\r\n\r\nProblemas de energía eléctrica por lluvias, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe informa a Rower del evento, indica que se estan presentando fuertes lluvias en el sector, y que el dia de mañana de continuar down se estaria validando. ','2017-10-04 12:08:38','','0'),(31591,2,23,1,'Cellnode av 30 nov 10-59',5,19,'2017-10-03 00:00:00','16:00:00','2017-10-05','19:00:00',84,2,2,50,'2017-10-05 19:30:00\r\n\r\nAntonio identifico el Switch que transportaba el servicio quemado y lo reemplazo con uno nuevo, quedando el servicio ok. \r\n\r\n2017-10-05 17:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente hasta la solución del evento 31611.\r\n\r\n2017-10-05 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n 2017-10-04 18:00:00\r\n\r\nEl caso seria validado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2017/10/04 07:34:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés, informa que hoy se estará verificando el caso. \r\n\r\nSe notifica a Andres del evento.     ','2017-10-06 01:39:58','','0'),(31592,32,37,1,'Master Batallon',5,19,'2017-10-03 00:00:00','20:00:00','2017-10-04','00:05:00',1,2,2,45,'2017/10/04 07:24:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que el caso seria validado el dia de mañana. ','2017-10-04 12:23:21','','0'),(31593,27,3,1,'Nagios Ipiales',5,19,'2017-10-03 00:00:00','20:10:00','2017-10-04','10:20:00',48,2,2,33,'2017-10-04 10:20:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la fuente de poder superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2017/10/04 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo cuenta con la fuente de poder quemada, en el transcurso del día se estará remplazando.\r\n\r\n2017-10-04 08:21:00\r\n\r\nFony informa que hoy se estará verificando el caso.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del evento.   ','2017-10-04 15:19:32','','0'),(31594,1,24,1,'RG-WIFI-SALAMANCA ',5,13,'2017-10-04 00:00:00','02:33:42','2017-10-10','11:00:00',7,2,2,45,'2017-10-10 11:07:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona y confirma servicio. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017-10-10 10:37:00\r\n\r\nSe realiza reemplazo y configuración del equipo por parte de MC, de momento el equipo esta operativo y se esta cambiando la Switcheria dañada para poder confirmar servicio con el usuario ya que el técnico no tiene portátil para hacer la prueba de servicio directamente del Rg. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/10/10 07:50:00\r\n\r\nMC informa que el personal se desplaza a la zona a las 09:00:00 \r\n\r\n2017-10-09 19:02:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana ya que el personal de MC encargado de dar solución al caso llegara en horas de la mañana al sitio indicado, se envió la configuración vía Email a MC. \r\n\r\n2017-10-09 16:50:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente Jhohan Velazques de MC nos informa que los técnicos encargados de la configuración del equipo se estarán dirigiendo mañana en horas d la mañana al sitio para poder culminar con la labor. \r\n\r\n 2017-10-09 15:59:00\r\n\r\nRecibimos reporte de que el Rg ha sido reemplazado, se envía Email a MC con la configuración del equipo. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017-10-09 15:31:00\r\n\r\nEn el momento personal de MC se encuentra verificando el caso.\r\n\r\n2017-10-09 12:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y la Agente Maria Escobar genera el Ticket #2482016 e indica que a las 13:00:00 se desplazará personal para hacer la verificación.\r\n\r\n2017-10-09 11:00:00\r\n\r\nAriel informa que ya se restableció el servicio eléctrico, pero el equipo no enciende. Se procede a hacer el reporte a MC ya que al parecer el equipo se quemo.\r\n\r\n2017/10/09 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que sera verificado en el transcurso del dia.  \r\n\r\n2017/10/08 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-10-07 15:41:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Oswaldo. A la espera de respuesta.\r\n\r\n2017-10-06 17:37:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-10-05 07:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, informa que aún no se ha restablecido la energía eléctrica en la zona.\r\n\r\n2017-10-05 15:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas de energía en el sector y debido a las lluvias que se han estado presentando continuamente no ha sido posible restablecer el servicio eléctrico.\r\n\r\n2017-10-05 14:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-10-05 08:03:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n2017-10-04 17:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-10-04 13:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que aún no se ha podido verificar el Nodo, se estará validando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017/10/04 07:15:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-WIFI-SALAMANCA, se le informa a Oswaldo del caso.                   ','2017-10-10 16:05:22','','0'),(31595,32,83,1,'NODO--24 ',5,13,'2017-10-04 00:00:00','02:21:53','2017-10-04','11:21:00',82,2,2,45,'2017-10-04 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\n2017/10/04 07:20:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el NODO--24, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-10-04 20:14:57','','0'),(31596,2,3,1,'CN-CRA14B-N1B-79-COLINAS ',5,13,'2017-10-03 00:00:00','21:18:40','2017-10-04','11:30:00',9,2,2,16,'2017/10/04 11:41:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba con el adaptador de poder malo, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/10/04 07:41:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera la RB CN-CRA14B-N1B-79-COLINAS, se le informa a Andrés del caso, indica que podría ser problema de fluido eléctrico.  ','2017-10-04 16:39:48','','0'),(31597,2,30,1,'CELL-PTE-ORTIZ1 ',5,13,'2017-10-04 00:00:00','01:38:09','2017-10-07','07:20:00',10,3,2,33,'Fony confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017-10-06 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2017-10-06 07:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, indica que lo verificaran de nuevo el día de hoy.\r\n\r\n 2017-10-05 19:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso seria validado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2017/10/05 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué  el inconveniente sera solucionado en cuanto Azteza Comunicaciones solucione la intermitencia que se presenta en la cabecera.\r\n\r\n2017/10/05 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, indica que hoy se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n 2017/10/04 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/10/04 08:25:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-PTE-ORTIZ1, se le informa a Fony del caso.        ','2017-10-07 14:23:09','','0'),(31598,2,37,1,'Libertad ',5,13,'2017-10-03 00:00:00','15:01:40','2017-10-04','10:00:00',31,3,2,33,'2017-10-04 10:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/10/04 08:32:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN Libertad, se le informa a Fony del caso.  ','2017-10-04 15:01:44','','0'),(31599,1,80,1,'RG-CARTAGO-LIBERTAD ',5,13,'2017-10-04 00:00:00','08:00:00','2017-10-05','07:50:00',9,2,2,41,'2017-10-05 10:00:00\r\n\r\nEl equipo se cambio sin inconvenientes, en el momento se encuentra operativo el nuevo RG. \r\n\r\n 2017-10-05 07:35:00\r\n\r\nNos encontramos a la espera de que MC confirme que la labor esta culminada para poder verificar. \r\n\r\n2017-10-04 21:20:00\r\n\r\nRower se comunica informando que en estos momentos se encuentra con personal de MC que procede a configurar el equipo, quedamos atentos.\r\n\r\n2017/10/04 10:57:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informan que se ha llevado un equipo para reemplazarlo, sin embargo el personal de MC tuvo inconvenientes con la IP de monitoreo, sin embargo dejaron el equipo en la oficina y volverán después de las 2 de la tarde para poder culminar con la labor.\r\n\r\n 2017/10/04 08:15:00\r\n\r\nSe encuentra el RG-CARTAGO-LIBERTAD con los puertos LAN malos, el equipo pertenece a MC, se establece comunicación con MC para su respectiva revisión.      ','2017-10-05 15:30:12','','0'),(31600,2,37,1,'CN-CRA18-#14-25-SACHAMATE ',5,13,'2017-10-04 00:00:00','08:09:56','2017-10-04','09:20:00',20,3,2,33,'2017-10-04 09:20:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/10/04 09:18:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA18-#14-25-SACHAMATE, se le informa a Fony del caso.  ','2017-10-04 14:25:27','','0'),(31601,2,37,1,'RB Mera Pepinosa',5,11,'2017-10-04 00:00:00','10:00:00','2017-10-04','15:00:00',48,3,2,33,'2017-10-04 15:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/10/04 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mera Pepinosa por fuera, Se le reporto a Fony ','2017-10-04 20:47:55','','0'),(31602,2,30,1,'CN-CRA1E-N41-34-GALAN ',5,13,'2017-10-04 00:00:00','09:10:00','2017-10-04','16:00:00',9,2,2,41,'2017-10-04 16:00:00\r\n\r\nRower confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/10/04 11:44:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera la RB CN-CRA1E-N41-34-GALAN, se le informa a Rower del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-10-04 20:51:17','','0'),(31603,2,37,1,'Cellnode Lirio Eth',5,11,'2017-10-04 00:00:00','10:20:00','2017-10-04','15:00:00',48,3,2,33,'2017-10-04 15:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/10/04 12:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Lirio Eth por fuera, Se le reporto a Fony ','2017-10-04 20:48:15','','0'),(31604,2,37,1,'Cellnode Libertad',5,11,'2017-10-04 00:00:00','16:20:00','2017-10-05','11:00:00',31,2,2,33,'2017-10-05 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode presentan problemas de alimentación eléctrico. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/10/05 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, indica que hoy se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/10/04 16:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Libertad por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-10-05 17:06:19','','0'),(31605,1,37,1,'RG Pinares de Aragon',5,19,'2017-10-04 00:00:00','18:20:00','2017-10-05','16:00:00',1,2,2,45,'2017-10-05 17:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2017-10-05 14:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-10-05 08:03:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que seria validado el dia de mañana.   ','2017-10-05 22:56:36','','0'),(31606,32,37,1,'M-Cra8-Cll6-75 ',5,13,'2017-10-05 00:00:00','07:46:50','2017-10-12','10:00:00',91,2,2,45,'2017/10/05 10:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/10/05 08:45:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nM-Cra8-Cll6-75, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-10-05 15:06:25','','0'),(31607,32,37,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,13,'2017-10-05 00:00:00','08:49:10','2017-10-05','14:00:00',1,2,2,45,'2017-10-05 14:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/10/05 10:13:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nM-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-10-05 19:51:38','','0'),(31608,6,38,1,'Cabecera Tumaco (IPA)',5,11,'2017-10-05 00:00:00','09:30:00','2017-10-06','08:50:00',10,3,2,33,'2017-10-06 08:57:00\r\n\r\nSe comunica con el personal de la zona y nos informan que el servicio se encuentra operativo, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2017-10-06 07:21:00\r\n\r\nAun se encuentra en monitoreo, hasta el momento no ha presentado caídas ni perdidas de paquetes.\r\n\r\n 2017-10-05 20:00:00\r\n\r\nAzteca informa que a partir de las 18:00:00 fue solucionado el evento sobre la fibra, se evidencia 0% de pérdidas hacia el Router Ppal, se dejará en monitoreo hasta el dia de mañana para validar su comportamiento.\r\n\r\n2017/10/05 15:30:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Avance del caso en referencia, Se evidencia atenuación desde Llorente a 3.7 km hacia Tumaco de 4 Db se procede a revisar la fibra, continuaremos informando\"\r\n\r\n2017/10/05 12:40:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"En comunicación con personal de operaciones y mantenimiento indican que realizan mediciones en Ricaurte e inician desplazamiento hacia Llorente. Hora aproximada de llegada en 1.30 horas. Lamentamos los inconvenientes presentados\"\r\n\r\n 2017/10/05 10:15:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Atendiendo a su reporte de falla se genera ticket 1589461 en referencia sobre el cual se documenta la gestión y solución del incidente, se procede a validar el servicio se observa que el nodo de Tumaco presenta pérdidas de alrededor del 94 porciento por lo que se descarta un corte total de fibra o caída por falla en red AC, en el momento se encuentra en validación por parte del personal especializado para su validación. Estaremos informando. Quedamos atentos a sus comentarios\"\r\n\r\nEn el momento presentamos una intermitencia en la Cabecera Tumaco (IPA), realizamos reporte a Azteca Comunicaciones     ','2017-10-06 13:55:58','','0'),(31609,6,37,1,'Cabecera IPA Neiva',5,25,'2017-10-05 00:00:00','11:23:00','2017-10-05','11:53:00',36,1,2,28,'2017/10/05 12:41:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentra operativa la Cabecera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Neiva ','2017-10-05 17:40:07','','0'),(31610,32,37,1,'Múltiples Master Monteria ',5,25,'2017-10-05 00:00:00','13:00:00','2017-10-06','05:00:00',11,11,2,28,'2017/10/06 08:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nse ecnuentran por fuera los Master de Monteria M-GARZONES1  y M-GARZONES2  ','2017-10-06 13:14:44','','0'),(31611,1,27,1,'RG Pueblo Tapao',5,19,'2017-10-05 00:00:00','12:20:00','2017-10-05','18:30:00',84,2,2,16,'2017-10-05  19:00:00\r\n\r\nAntonio realizó reemplazo de transeiver en Pueblo Tapao por uno nuevo ya que el anterior presentaba fallas, se normaliza el ping al RG.  \r\n\r\n2017-10-05 17:40:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el RG de Pueblo Tapao directo en el RG de Montenegro y todo ok, se realiza prueba tambien incluyendo los transeivers para descartar, todo ok; se presume afectación de la fibra que transporta el servicio, esta fibra es nuestra quedamos atentos a la revisión de la misma.\r\n\r\nEn comunicación con Antonio se valida el equipo y se evidencia que el RG de Montenegro que envia el servicio hasta pueblo Tapao no aprende Mac por el puerto que va a dicha sede, se realizaron pruebas directas en el pto del RG de montenegro que entrega el servicio a Pueblo Tapao y todo se evidencia ok, Antonio se dirige en estos momentos a realizar una nueva validación conectando directamente el RG de pueblo Tapao directo al RG de montenegro, para descartar daño del RG de Pueblo Tapao y/o la fibra y transeivers que transportan el servicio, quedaremos atentos.   ','2017-10-06 01:35:35','','0'),(31612,9,37,1,'Cellnode Libertad',5,11,'2017-10-05 00:00:00','16:10:00','2017-10-10','08:00:00',31,3,2,33,'2017/10/10 09:00:00\r\n\r\nFony informa que era falla de energia. \r\n\r\n2017/10/10 08:24:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony que este caso lleva 5 días, informa que el se dirige a Buenaventura y verificara el caso. \r\n\r\n2017/10/09 19:07:00\r\n\r\nEl caso se verificara de el día de mañana, se le recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\n 2017/10/09 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana estará enviando personal técnico desde Cali a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/10/09 07:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso y dice que sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/10/08  08:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-10-07 15:00:00\r\n\r\nSe deje mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2017-10-07 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\n2017-10-06 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017-10-06 07:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, indica que se verificara de nuevo el día de hoy. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Libertad intermitente, Se le reporto a Fony e informa qué la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode presentan constantes problemas de alimentación eléctrico. Enviara persona técnico de TV a verificar el caso.          ','2017-10-10 13:56:57','','0'),(31613,32,18,1,'M-Batallon',5,24,'2017-10-05 00:00:00','16:47:00','2017-10-06','17:15:00',1,2,2,45,'2017-10-06 17:21:00\r\n\r\nSe recibe reporte de que el inconveniente se dio debido a que el cable de la alimentación eléctrica estaba malo, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-10-06 07:41:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, indica que se disponen a verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-10-06 22:20:02','','0'),(31614,32,83,1,'M-Libertadores1',5,24,'2017-10-05 00:00:00','16:05:00','2017-10-06','17:30:00',82,2,2,45,'Oswaldo confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017-10-06 17:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo y a Luis Sanchez.\r\n\r\n2017-10-06 07:41:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, indica que se disponen a verificar en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-10-07 11:52:22','','0'),(31615,2,37,1,'Cellnode Cra1 12-40 -2',5,19,'2017-10-05 00:00:00','16:00:00','2017-10-06','05:50:00',51,2,2,50,'2017/10/06 08:24:00\r\n\r\nProblemas de energía e la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le notifica a Andres del evento. ','2017-10-06 13:23:23','','0'),(31616,4,61,1,'WS-PSO ',5,13,'2017-10-06 00:00:00','05:47:09','2017-10-06','08:45:00',41,3,2,33,'2017-10-06 09:09:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-10-06 07:27:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nWS-PSO, se le informa el caso a Fony, indica que se verificara en el transcurso de la mañana.  ','2017-10-06 14:07:28','','0'),(31617,1,37,1,'Multiples RG la Virginia',5,13,'2017-10-06 00:00:00','07:18:22','2017-10-06','12:00:00',62,2,2,45,'2017-10-06 14:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2017/10/06 08:02:11\r\n\r\nSe encuentra por fuera los RG RG-BALSILLAS y RG-SAN-ANTONIO, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-10-06 19:31:57','','0'),(31618,7,37,1,'IMAP-VIRGINIA ',5,13,'2017-10-06 00:00:00','09:49:00','2017-10-06','12:00:00',62,12,2,45,'2017-10-06 14:00:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\n2017/10/06 09:55:54\r\n\r\nSe encuentra con problemas eléctricos en la zona el \r\nIMAP-VIRGINIA, el equipo esta alimentado por medio de planta eléctrica. ','2017-10-06 22:06:38','','0'),(31619,32,64,4,'M-Las-Vegas2',5,24,'2017-10-06 00:00:00','10:17:00','2017-10-06','17:00:00',5,2,2,45,'2017-10-06 17:11:00\r\n\r\nSe pasa el Master a depender del OLT de Sur ya que se migraron 14 Slaves del Master Vegas3 por sobrecarga. Se deja el Nodo operativo y se confirma servicio.\r\n\r\nOswaldo informa que durante el transcurso del día se estará trabajando sobre este Nodo, por lo que esta por fuera de monitoreo.\r\nA la espera de culminación de labores. ','2017-10-06 22:18:20','','0'),(31620,32,95,1,'M-Malaga-Mz18-Cs28',5,24,'2017-10-06 00:00:00','11:28:00','2017-10-06','15:20:00',1,2,2,45,'2017-10-06 15:48:00\r\n\r\nSe comunica personal en zona e indica que el ONU se encontraba bloqueado. Se reinicia y se le restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-06 20:47:09','','0'),(31621,18,37,1,'SW Caucasia',5,25,'2017-10-06 00:00:00','11:30:00','2017-10-07','11:20:00',75,11,2,28,'2017/10/07 16:33:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW_Caucasia se le informa a Willian. ','2017-10-07 21:31:49','','0'),(31622,2,52,1,'Cellnode Gualcala',5,11,'2017-10-06 00:00:00','15:10:00','2017-10-09','09:50:00',48,3,2,33,' 2017-10-09 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué conecta el cellnode al backbone obteniendo nuevamente su configuración, se monta en zona superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/10/09 07:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso y dice que sera verificado en el transcurso del dia.  \r\n\r\n2017/10/08  08:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-10-07 15:00:00\r\n\r\nSe deje mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2017-10-06 20:00:00\r\n\r\nSe configura nueva board para la reemplazar la que se encuentra defectuosa, el compañero en sede se dispondria a instalarla en zona, quedamos atentos.\r\n\r\n2017/10/06 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta reemplazando la board debido que al existente presenta inconvenientes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Gualcala por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2017-10-09 16:15:28','','0'),(31623,2,67,1,'Cellnode ZARZAL-CRA7#6-11 ',5,19,'2017-10-06 00:00:00','01:10:00','2017-10-16','08:15:00',46,2,2,16,'2017-10-16 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen dia. Debido al No potencial de usuarios, se reliza el desmonte del equipo, el cual esta ubicado en la cra 7 # 6-11\"\r\n\r\n2017/10/13 20:33:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo para el desmonte del equipo.\r\n\r\n  2017/10/12 19:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo para el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/10/12 07:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo para el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/10/11 19:59:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo.  \r\n\r\n 2017/10/11 07:43:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo.  \r\n\r\n2017/10/10 20:03:50\r\n\r\nA la espera del correo que confirma el desmonte de los equipos.\r\n \r\n\r\n 2017/10/10 17:00:00\r\n\r\nA la espera del correo que confirma el desmonte de los equipos.\r\n \r\n2017/10/09 19:12:00\r\n\r\nA la espera del correo que confirma el desmonte de los equipos.\r\n\r\n 2017/10/09 08:10:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo para el desmonte.  \r\n\r\n2017/10/08 09:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de mañana nos estará enviando el correo para el desmonte de esta antena.\r\n\r\n2017-10-07 08:00:00\r\n\r\nAndres informa que el cellnode sera desmontado, a la espera del correo del desmonte.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.              ','2017-10-16 13:13:30','','0'),(31624,1,37,1,'Multiples RG Cartago',5,19,'2017-10-06 00:00:00','15:40:00','2017-10-06','16:45:00',9,2,2,50,'2017-10-06 17:00:00\r\n\r\nRower confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, que Rower se comunica indicando que el percance se debe a fallas electricas en la sede, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2017-10-06 21:55:05','','0'),(31625,2,20,1,'CN-MZ3CS10A-CERROAZUL',5,16,'2017-10-06 00:00:00','23:05:00','2017-10-07','16:00:00',1,2,2,45,'Ruptura de fibra superada. Nodos operativos. \r\n\r\n2017-10-07 15:42:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que al parecer el problema es en la fibra óptica (Desde el IMAP se ve el Pto caído). Ya se encuentran revisando.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-10-08 01:16:48','','0'),(31626,2,67,1,'CN-CS-CURAL-TRIUNFO',5,16,'2017-10-06 00:00:00','19:30:00','2017-10-12','07:43:00',17,2,2,45,'2017-10-12 07:43:00\r\n\r\nOswaldo informa \'Cerrar el caso 31626 cell node Casa Cural del municipio de Santa Rosa, este equipo se desmonto porque no tiene usuarios asociados.\'\r\n\r\n2017-10-12 7:31:00\r\n\r\nInforma Oswaldo que en el transcurso de la mañana enviará el correo para el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/10/11 19:59:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo.   \r\n\r\n2017/10/11 08:00:00\r\n\r\nA la espera del correo que confirma el desmonte del equipo.   \r\n\r\n2017/10/10 20:00:00\r\n\r\nA la espera del correo que confirma el desmonte del equipo.\r\n  \r\n\r\n2017-10-10 15:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que la antena aun no ha sido desmontada, nos estará confirmando a través del correo.\r\n\r\n2017/10/10 07:53:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo. \r\n\r\n2017/10/09 19:12:00\r\n\r\nAla espera del correo que confirma el desmonte de los equipos.\r\n\r\n 2017-10-09 09:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode será desmontado ya que no posee potencial de usuarios.\r\n \r\n2017/10/09 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/10/08 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-10-07 15:42:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Oswaldo. A la espera de respuesta.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.             ','2017-10-12 13:09:22','','0'),(31627,32,83,1,'M-BATALLON',5,16,'2017-10-06 00:00:00','17:20:00','2017-10-07','12:00:00',70,2,2,45,'2017-10-07 15:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Nodo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-10-07 20:33:58','','0'),(31628,32,83,1,'Cll15-UrbMatagea',5,16,'2017-10-07 00:00:00','07:00:00','2017-10-07','14:00:00',82,2,2,45,'2017-10-07 15:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-10-07 20:35:00','','0'),(31629,30,37,1,'OLT-STO-TOMAS',5,16,'2017-10-07 00:00:00','07:40:00','2017-10-07','15:00:00',115,11,2,28,' Se le informa a William del caso. ','2017-10-08 00:55:15','','0'),(31630,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES',5,16,'2017-10-07 00:00:00','07:30:00','2017-10-07','14:00:00',10,3,2,33,'2017-10-07 17:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede confirma final de evento electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-10-07 22:15:47','','0'),(31631,6,37,1,'Cabecera IPA Viterbo',5,24,'2017-10-07 00:00:00','10:43:00','2017-10-07','12:00:00',88,2,2,45,'2017-10-07 15:39:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Todos los equipos están operativos.\r\n\r\n2017-10-07 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan  problemas de energía en la Oficina.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la cabecera IPA de Viterbo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-07 20:37:39','','0'),(31632,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS22',5,24,'2017-10-07 00:00:00','11:50:00','2017-10-07','16:00:00',62,2,2,45,'2017/10/07 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas con el monitoreo. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-10-07 15:46:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Oswaldo, a la espera de respuesta.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-08 00:55:19','','0'),(31633,2,37,1,'CN-CLL37-N21-06',5,24,'2017-10-07 00:00:00','09:30:00','2017-10-08','09:00:00',13,2,2,16,'2017-10-08 09:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-10-07 15:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-10-08 14:07:55','','0'),(31634,32,37,1,'M-El-Poblado ',5,25,'2017-10-07 00:00:00','12:40:00','2017-10-07','18:00:00',75,11,2,28,' Se encuentra por fuera Master de M-El-Poblado  ','2017-10-07 23:41:19','','0'),(31635,4,37,1,'Ws Caido.',5,25,'2017-10-07 00:00:00','16:50:00','2017-10-08','10:35:00',2,11,2,28,'2017-10-08 10:35:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaron problemas de alimentación eléctrica en cabecera y los equipos se encontraba apagados. Se encienden superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2017/10/08 09:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian que el WS y el Nagios de Cartagena continúan caído.\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran sin servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Ws y Nagios de Cartagena se le informa a Willian.  ','2017-10-08 15:44:07','','0'),(31636,32,83,1,'Master Uribe',5,23,'2017-10-07 00:00:00','19:50:00','2017-10-08','12:25:00',16,2,2,50,'2017-10-08 12:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el Máster se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/10/08 09:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andres.  ','2017-10-08 17:49:16','','0'),(31637,2,52,1,'Cellnode La Cruz',5,11,'2017-10-08 00:00:00','20:40:00','2017-10-09','10:30:00',48,3,2,33,'2017-10-09 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué conecta el cellnode al backbone obteniendo nuevamente su configuración, se monta en zona superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/10/09 07:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso y dice que sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/10/08 09:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Cruz por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-10-09 16:13:32','','0'),(31638,4,37,1,'WS Tunja',5,11,'2017-10-08 00:00:00','05:30:00','2017-10-08','10:00:00',60,1,2,2,'2017-10-08 10:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaron problemas de alimentación eléctrica en cabecera y el equipo se encontraba apagado. Se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tunja por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: En el momento el Respaldo también se encuentra caído por ende los usuarios NO tienen servicio. ','2017-10-08 15:36:43','','0'),(31639,11,37,1,'Respaldo Tunja',5,11,'2017-10-08 00:00:00','05:30:00','2017-10-08','10:00:00',60,1,2,2,'2017-10-08 10:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaron problemas de alimentación eléctrica en cabecera y el equipo se encontraba apagado. Se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Tunja por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: En el momento el Respaldo también se encuentra caído por ende los usuarios NO tienen servicio. ','2017-10-08 15:38:05','','0'),(31640,4,47,1,'WS Monteria',5,6,'2017-10-08 00:00:00','15:45:00','2017-10-08','16:45:00',11,11,2,2,'2017-10-08 16:58:00\r\n\r\nInforma Willian que el disco duro del WS se encontraba apagado, se encendio y se confirmo servicio. WS Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a William del inconveniente. ','2017-10-08 21:57:40','','0'),(31641,1,25,1,'RG Caimo',5,6,'2017-10-08 00:00:00','17:10:00','2017-10-09','18:30:00',8,2,2,50,'2017/10/09 19:35:00\r\n\r\nEl equipo estaba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/10/09 19:12:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés. \r\n\r\n2017/10/09 14:29:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres, informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ya que han tenido muchos servicios y no habian podido verificar. \r\n\r\n2017/10/09 07:42:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le reporta a Andrés del inconveniente.    ','2017-10-10 00:30:42','','0'),(31642,6,20,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,6,'2017-10-08 00:00:00','18:10:00','2017-10-09','02:00:00',37,3,2,33,'2017/10/09 07:10:00\r\n\r\nMC informa que se confirmo servicio con Fony, el daño fue apertura de fibra por una maquina cortadora de caña y la solución fue instalar una caja de empalmes y fusionar hilos. \r\n\r\n2017-10-08 19:39:00\r\n\r\nMC Informa Siendo las 19:25 informa el Ing. Oscar Becerra Jr de la zona, que el personal técnico MC tomó medidas desde \r\nSantander de Quilichao observando alarma a 5000 metros. Se realizó el desplazamiento pero debido que el punto estimado de falla se encuentra en un predio privado, no han permitido el ingreso aún y se está gestionando actualmente.\r\n\r\nSe le informa a Fony e indica que no hay problemas de energía, se establece comunicación con MC e informan que van a desplazar personal para verificar cual es el inconveniente y hacer las respectivas mediciones reflectometricas. Numero de caso 2481626 atendió el agente James Ceballos.  ','2017-10-09 13:05:26','','0'),(31643,1,37,1,'RG Barcelona',5,6,'2017-10-08 00:00:00','18:20:00','2017-10-08','21:15:00',51,2,2,16,' Se le deja mensaje de voz a Andres informando sobre el caso. ','2017-10-09 13:09:49','','0'),(31644,32,37,1,'Multiples Master La Fachada',5,6,'2017-10-08 00:00:00','17:50:00','2017-10-09','23:25:00',8,12,2,50,' Se le deja mensaje de voz a Andrés informando sobre el caso. ','2017-10-09 12:29:16','','0'),(31645,2,37,2,'RB MZ21CS10-LAFACHAD',5,6,'2017-10-08 00:00:00','17:53:00','2017-10-09','13:02:00',8,12,2,16,' Se le deja mensaje de voz a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-10-09 12:35:23','','0'),(31646,32,37,1,'M-PEDRO-VALDIBIA',5,14,'2017-10-09 00:00:00','04:40:00','2017-10-09','15:30:00',75,11,2,28,'2017/10/09 16:51:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso ','2017-10-09 21:49:40','','0'),(31647,6,37,1,'R-Ayapel ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','05:25:00','2017-10-09','08:00:00',123,11,2,2,' Se le informa a Willian sobre el caso ','2017-10-09 13:20:06','','0'),(31648,18,37,1,'SWAdm-SOLEDAD ',5,14,'2017-10-08 00:00:00','08:49:10','2017-10-09','15:50:00',35,11,2,2,'2017/10/09 17:33:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nse le informa a Willian sobre el caso ','2017-10-09 22:34:14','','0'),(31649,4,37,1,'WS-MNTR ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','21:00:00','2017-10-09','08:00:00',11,11,2,2,' Se le informa a Willian sobre el caso ','2017-10-09 13:16:48','','0'),(31650,32,83,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','07:40:00','2017-10-09','09:45:00',82,2,2,45,'2017-10-09 15:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso. ','2017-10-09 20:32:12','','0'),(31651,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','07:55:00','2017-10-09','11:00:00',10,3,2,33,'2017-10-09 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Equipo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso. ','2017-10-09 16:00:13','','0'),(31652,32,37,1,'M-MONT-URIBE ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','00:15:00','2017-10-09','11:00:00',16,2,2,16,' Se le informa a Andres sobre el caso. ','2017-10-09 16:40:27','','0'),(31653,32,37,1,'M-2-NODO-2 ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','09:40:00','2017-10-09','19:45:00',30,1,2,2,' 2017/10/09 19:37:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William. \r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso.  ','2017-10-10 13:44:04','','0'),(31654,6,37,1,'R-Ayapel ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','09:35:00','2017-10-09','16:20:00',123,11,2,2,'2017/10/09 17:33:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso ','2017-10-09 22:31:16','','0'),(31655,32,37,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,14,'2017-10-08 00:00:00','18:30:00','2017-10-10','12:20:31',51,2,2,16,'2017/10/10 15:20:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/10/10 09:12:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso y dice que sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/10/09 19:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés, informa que se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n 2017/10/09 14:29:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres, informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ya que han tenido muchos servicios y no habian podido verificar.  \r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso.    ','2017-10-10 20:18:36','','0'),(31656,2,30,1,'RB DAS',5,11,'2017-10-09 00:00:00','08:55:00','2017-10-09','16:30:00',10,3,2,33,'2017-10-09 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/10/09 11:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB DAS por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-10-09 21:30:09','','0'),(31657,2,37,1,'Cellnode Av Exportadora',5,11,'2017-10-09 00:00:00','10:30:00','2017-10-10','07:00:00',10,3,2,33,'2017/10/10 08:00:00\r\n\r\nFony informa que era problema de energia. \r\n\r\n2017/10/09 16:20:00\r\n\r\nPersonal técnico estará desplazando se al lugar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av Exportadora por fuera, Se le reporto a FOny  ','2017-10-10 13:19:23','','0'),(31658,32,83,1,'M-Cra9-Cll9',5,24,'2017-10-09 00:00:00','10:30:00','2017-10-09','12:03:00',88,2,2,45,'2017-10-09 15:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-09 20:45:32','','0'),(31659,1,37,1,'RG-POBLADO-MZ5-CS44 ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','12:00:00','2017-10-09','14:00:00',67,2,2,33,'2017/10/10 09:00:00\r\n\r\nFony informa que era falla de energía. \r\n\r\n2017/10/09 19:47:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, se le informa a Fony para que nos diga cual era el inconveniente, a la espera de que confirme. \r\n\r\n2017/10/09 16:40:00\r\n\r\nPersonal técnico estará desplazando se al lugar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso y dice que sera verificado en el transcurso del día.    ','2017-10-10 13:58:52','','0'),(31660,6,20,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,11,'2017-10-09 00:00:00','15:10:00','2017-10-09','23:40:00',37,3,2,33,'2017/10/10 06:50:00\r\n\r\nMC informa que el daño fue por corte de fibra, diagnostican que el corte fue por vandalismo ya que encontraron cortes de machete en la hacienda la campiña, se cambian 800 metros de fibra.\r\n\r\n\r\n2017/10/09 19:49:00\r\n\r\nEn comunicación con MC nos informa que se estará dando solución al caso lo mas rápido posible. \r\n\r\n2017/10/09 15:30:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jhon Molano informa qué presentan falla masiva. Número de Caso 2482198\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander de Quilichao por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué no se presentan problemas de alimentación eléctrica en cabecera, procedemos a comunciarnos con MC.   ','2017-10-10 11:46:13','','0'),(31661,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,13,'2017-10-09 00:00:00','18:09:18','2017-10-09','08:00:00',1,2,2,45,'2017/10/10 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que era falla de energia \r\n\r\n2017/10/09 18:26:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nRG-FINCA-SAMMY, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-10-10 12:55:30','','0'),(31662,2,37,1,'CN-CLL6B-N11A-33 ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','19:10:00','2017-10-10','10:11:00',6,2,2,45,'2017-10-10 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso. ','2017-10-10 16:08:11','','0'),(31663,6,37,1,'Router Ppal',5,14,'2017-10-09 00:00:00','20:40:00','2017-10-10','08:25:00',58,2,2,16,'2017/10/10 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa que era una falla de energía. \r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso y dijo que ya verificaba. ','2017-10-10 13:46:23','','0'),(31664,32,83,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,14,'2017-10-09 00:00:00','17:00:00','2017-10-10','10:42:00',82,2,2,45,'2017-10-10 10:42:00\r\n\r\nLuis Sanchez informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso. ','2017-10-10 16:10:59','','0'),(31665,32,83,1,'M-Las-Vegas3',5,24,'2017-10-10 00:00:00','03:20:00','2017-10-10','09:44:00',5,2,2,45,'2017-10-10 10:18:00\r\n\r\nSe recibe reporte de que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master de las Vegas3, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-10 15:16:24','','0'),(31666,32,83,1,'Naranjito-Mz10-Cs142',5,24,'2017-10-10 00:00:00','07:30:00','2017-10-10','10:00:00',1,2,2,45,'2017-10-10 10:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master de Naranjito Mz10 Cs 142, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-10 15:20:41','','0'),(31667,1,37,1,'RG-ESPERANZA ',5,14,'2017-10-10 00:00:00','08:10:00','2017-10-10','10:10:00',8,2,2,16,' 2017/10/10 10:25:00\r\n\r\nInforman que la empresa de energía esta trabajando en la zona. \r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso y dice que sera verificado en el transcurso del día, se verifica el puerto 15 del switch donde depende el RG y se evidencia caída del puerto.  ','2017-10-10 15:55:01','','0'),(31668,32,83,1,'M-Cll15-UrbMatagea',5,24,'2017-10-10 00:00:00','09:18:00','2017-10-10','11:18:00',82,2,2,45,'2017-10-10 11:17:00\r\n\r\nLuis informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-10-10 11:15:00\r\n\r\nSe le informa del caso a Luis Sanchez e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Master de la Urbanización Matagea, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-10-10 16:15:35','','0'),(31669,32,37,1,'M-ESPERANZA ',5,14,'2017-10-10 00:00:00','09:20:00','2017-10-10','10:30:00',11,11,2,2,' Se le informa a Willian sobre el caso   ','2017-10-10 16:13:08','','0'),(31670,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,13,'2017-10-10 00:00:00','15:55:18','2017-10-10','18:26:18',82,2,2,45,'2017/10/10 18:53:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/10/10 17:08:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el nodo Cll15-UrbMatagea, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2017-10-10 23:51:44','','0'),(31671,32,67,1,'Libertad ',5,14,'2017-10-10 00:00:00','19:40:00','2017-10-13','16:00:00',31,3,2,33,'2017/10/13 16:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo\"\r\n\r\n2017/10/13 15:35:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode ya fue desmontado de zona, nos estara enviando el correo para dicho cierre en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/10/12 19:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana, se le recuerda el caso a Fony. \r\n\r\n 2017/10/12 16:25:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2017/10/12 07:40:00\r\n\r\nFony informa que se va a hacer el desmonte del equipo ya que no tiene potencial de usuarios. Este trabajo se estaría haciendo en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/10/11 20:03:00\r\n\r\nEl equipo estaba operativo, pero en el momento se encuentra caído, se le informa a Fony del suceso.\r\n\r\n 2017/10/11 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué se estará evaluando la opción de desmontar el cellnode por falta de potencial de usuarios, estamos a la espera de su confirmación.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso y dice que en el transcurso del día sera verificado.         ','2017-10-13 20:58:41','','0'),(31672,32,37,1,'M-MONT-URIBE ',5,14,'2017-10-11 00:00:00','00:45:00','2017-10-11','11:30:00',16,2,2,16,'2017-10-11 16:00:00\r\n\r\nSe confirma que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso. ','2017-10-11 21:36:06','','0'),(31673,32,83,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,14,'2017-10-11 00:00:00','07:25:00','2017-10-11','12:24:00',82,2,2,45,'2017-10-11 14:39:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, estaba bloqueado.\r\n\r\nNOTA: Debido a que el Master se ha estado bloqueando constantemente, se verifico la configuración del Pto en el Sw del que depende, no tiene MACs duplicadas y los Slaves solo aprenden una MAC. Oswaldo indica que se coordino con Luis para hacer verificaciones localmente y encontrar la causa de los bloqueos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso ','2017-10-11 20:05:43','','0'),(31674,18,37,1,'Sw-Chinu',5,24,'2017-10-11 00:00:00','08:30:00','2017-10-11','10:10:00',90,11,2,2,'2017/10/11 15:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2017-10-11 09:37:00\r\n\r\nHector informa que se presenta problemas de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw, OLT Chinu y los Masters de Sampues. Se le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-10-11 20:16:59','','0'),(31675,32,37,1,'M-Los-Cocos',5,24,'2017-10-11 00:00:00','06:00:00','2017-10-11','10:00:00',115,11,2,2,'2017/10/11 15:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-10-11 20:14:58','','0'),(31676,32,37,1,'M-Norelis',5,24,'2017-10-11 00:00:00','03:00:00','2017-10-11','10:20:00',105,11,2,2,'2017/10/11 15:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-10-11 20:19:33','','0'),(31677,1,37,1,'RG Castillo',5,11,'2017-10-11 00:00:00','09:05:00','2017-10-12','14:30:00',20,3,2,33,'2017-10-12 14:30:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/10/12 07:45:00\r\n\r\nFony informa que el RG se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/10/11 20:09:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. \r\n\r\n2017/10/11 16:25:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017/10/11 10:15:00\r\n\r\nFony informa qué el RG sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Castillo por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2017-10-12 19:15:03','','0'),(31678,32,37,1,'M-M11Cs6Tjrs',5,24,'2017-10-11 00:00:00','12:23:00','2017-10-11','16:30:00',5,2,2,45,'2017/10/11 16:35:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-10-11 15:48:00\r\n\r\nEl caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-10-11 21:32:47','','0'),(31679,2,12,1,'Cellnode La Cruz',5,11,'2017-10-11 00:00:00','13:45:00','2017-10-17','12:30:00',48,3,2,33,'2017-10-17 12:30:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la board superando el inconveniente, Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-10-17 07:34:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Alejandro, indica que en cuanto llegue Fony le informará para que se verifique el inconveniente.\r\n\r\n2017/10/16 10:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-10-14 09:13:00\r\n\r\nOscar informa que en el edificio donde esta la antena es muy complicado el ingreso por lo que se configura otro cellnode (301021667) para ubicarlo en otra parte y dar servicio a este sector. Pendiente de conectarlo en el Backbone para verificar la configuración y montarlo en zona.  \r\n\r\n2017/10/13 20:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/10/13 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué aún no han podido encontrar un lugar adecuado para realizar la reubicación de este equipo. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2017/10/12 19:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana, se le recuerda el caso a Fony.   \r\n\r\n2017/10/12 16:25:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/10/12 13:40:00\r\n\r\nFony informa qué el Cell node  de la cruz presenta problemas de linea de vista. Se esta tratando de localizar al dueño del lugar donde se encuentra el nodo ubicado para tratar de reubicar el equipo.\r\n\r\n2017/10/12 07:49:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/10/11 20:09:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. \r\n\r\n 2017/10/11 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Cruz por fuera, Se le reporto a Fony.           ','2017-10-17 17:55:35','','0'),(31680,2,37,1,'Cellnode Esq Diocesis',5,11,'2017-10-11 00:00:00','11:15:00','2017-10-11','15:50:00',10,3,2,33,'2017-10-11 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué la empresa de energía se encontraba realizando el cambio de posteria. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/10/11 13:30:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq Diocesis por fuera, \r\nSe le reporto a Fony. ','2017-10-11 20:55:20','','0'),(31681,1,37,1,'RG-Santa-Rosa-PL ',5,24,'2017-10-11 00:00:00','15:00:00','2017-10-11','16:01:00',17,2,2,45,'2017-10-11 16:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg Ppal de Sta Rosa y todo lo que depende de el (Rg Araucarias, Rg Centro-Norte, Gw Voz Ip Y Master la Quiebra). Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se presentan fuertes lluvias en el Municipio y posiblemente hayan problemas eléctricos. ','2017-10-11 21:02:21','','0'),(31682,11,37,1,'Respaldo Seg Tulua',5,19,'2017-10-11 00:00:00','10:50:00','2017-10-11','18:40:00',32,2,2,50,'2017/10/11 18:45:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba apagado, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, nos indica que el evento seria validado en cuanto sea posible, estaremos atentos.  ','2017-10-11 23:39:59','','0'),(31683,2,30,1,'RB CRA1E-N41-34-GALAN ',5,19,'2017-10-11 00:00:00','14:30:00','2017-10-12','08:46:00',9,2,2,16,'2017-10-12 08:49:00\r\n\r\nRower informa que el cellnode se encontraba bloqueado por problemas de fluido electrico. Enlace Operativo\r\n\r\n2017/10/11 20:22:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\nSe notifica a Andres del evento, Rower informa que validará el evento.  ','2017-10-12 13:47:31','','0'),(31684,27,99,1,'Nagios_Valle_Seg ',5,13,'2017-10-11 00:00:00','17:29:26','2017-10-11','18:15:00',32,2,2,16,'2017-10-11 18:36:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-10-11 17:36:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nNagios_Valle_Seg, se le informa a Andres del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-10-11 23:35:33','','0'),(31685,29,37,1,'GW-CHINCHINA ',5,13,'2017-10-11 00:00:00','18:18:21','2017-10-12','08:07:00',6,2,2,45,'2017-10-12 08:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaban haciendo modificaciones en la Oficina y se desconecto de la electricidad el equipo. Se conecta y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-10-12 07:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el equipo en horas de la mañana.\r\n\r\n2017-10-11 19:56:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el GW-CHINCHINA, se le informa a Oswaldo del caso.   ','2017-10-12 13:40:39','','0'),(31686,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,6,'2017-10-12 00:00:00','04:40:00','2017-10-14','09:20:00',75,11,2,28,'2017/10/14 09:23:00\r\n\r\nEl equipo se encuentraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/10/13 20:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/10/13 08:17:00\r\n\r\nSe le recuerda a William sobre el caso.\r\n\r\n2017/10/12 19:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William. \r\n\r\nSe le reporta del inconveniente a William vía whatsapp.    ','2017-10-14 14:21:53','','0'),(31687,32,37,1,'Master Charco',5,6,'2017-10-12 00:00:00','06:06:00','2017-10-12','08:10:00',48,3,2,33,'2017-10-12 08:24:00\r\n\r\nProblema de fluido electrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Fony sobre el inconveniente e informa que van a verificar. ','2017-10-12 13:22:15','','0'),(31688,2,37,1,'WDS Anserma',5,6,'2017-10-12 00:00:00','07:08:00','2017-10-12','19:16:00',15,12,2,45,'2017/10/12 19:46:00\r\n\r\nProblemas de energía eléctrica en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo e informa que hoy se presentaran cortes de energia por varias horas. ','2017-10-13 00:43:46','','0'),(31689,32,83,1,'M-Cll15-UrbMatagea',5,24,'2017-10-12 00:00:00','06:57:00','2017-10-12','15:00:00',82,2,2,45,'2017-10-12 16:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-12 21:06:28','','0'),(31690,1,25,1,'RG Sajonia 1',5,19,'2017-10-12 00:00:00','10:00:00','2017-10-12','10:40:00',32,2,2,50,'2017-10-12 11:00:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a una bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, nos indica que se dirije a zona a validar el dispositivo, se evidencian macs por el pto que va al RG, pero tanto el tráfico y monitoreo de los nodos esta Down, estaremos atentos a las validaciones. ','2017-10-12 16:00:37','','0'),(31691,32,20,1,'M-Malaga-Mz18-Cs28',5,24,'2017-10-12 00:00:00','09:05:00','2017-10-12','15:03:00',1,2,2,45,'2017-10-12 15:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-12 21:05:35','','0'),(31692,18,37,1,'SWAdm-BARANOA ',5,25,'2017-10-12 00:00:00','14:05:00','2017-10-12','17:30:00',35,11,2,28,'2017/10/12 17:40:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado en el momento se ecuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera elSWAdm-BARANOA. ','2017-10-12 22:36:05','','0'),(31693,12,66,1,'DSA Villavicencio',5,6,'2017-10-13 00:00:00','02:30:00','2017-10-27','14:00:00',30,1,2,28,'2017/10/27 14:13:00\r\n\r\nWillian infnorma que el equipo se enviara a la Ciudad de Medellin,se configura equipo nagios como respaldo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2017/10/27 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n2017/10/26 16:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estaria verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017/10/26 09:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n2017/10/25 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n2017/10/24 16:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estaria verificando mañana a primera hora.\r\n\r\n2017/10/24 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n 2017-10-23 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso\r\n\r\n2017/10/22 16:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/10/22 07:53:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-10-21 19:36:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso\r\n\r\n  2017-10-21 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso\r\n \r\n\r\n2017-10-20 21:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso\r\n\r\n2017-10-20 08:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017-10-19 20:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-10-19 08:37:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017-10-18 09:03:00\r\n\r\nWillian informa que se esta a la espera de un cable de consola para revisar.\r\n\r\n2017-10-17 09:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/10/16 10:45:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n2017-10-14 09:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/10/13 20:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/10/13 14:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le reporta a William del inconveniente vía whatsapp. \r\n\r\n2017/10/13 14:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.                      ','2017-10-27 19:09:40','','0'),(31694,32,83,1,'Master AV Los Estudiantes',5,6,'2017-10-12 00:00:00','17:02:00','2017-10-14','10:50:00',10,3,2,33,'Fony confirma bloqueo de Nodo.\r\n\r\n2017-10-14 09:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que hablará con el personal para que se verifique en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/10/13 20:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/10/13 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony vía whatsapp.    ','2017-10-14 21:04:24','','0'),(31695,32,37,1,'Master Cra 11 Cll 14',5,6,'2017-10-13 00:00:00','03:17:00','2017-10-13','09:00:00',48,3,2,33,'2017-10-13 09:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Fony del inconveniente vía Whatsapp. ','2017-10-13 19:55:51','','0'),(31696,1,37,1,'RG Casona',5,11,'2017-10-13 00:00:00','14:15:00','2017-10-13','15:35:00',19,3,2,33,'2017-10-13 15:35:00\r\n\r\nFony informa qué se restable la alimentación eléctrica dejando nuevamente operativo el RG.\r\n\r\n2017/10/13 14:45:00\r\n\r\nFony informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos caído el RG Casona por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-10-13 20:32:16','','0'),(31697,27,99,1,'Nagios Arauca',5,24,'2017-10-13 00:00:00','15:00:00','2017-10-21','15:00:00',82,2,2,45,'2017-10-21 19:14:00\r\n\r\nSe termina la configuración del equipo (DHCP, IPs Respaldo, VPN y Nagios) restableciendo así el servicio de Monitoreo.\r\n\r\n2017/10/21 09:00:00\r\n\r\nLuis informa que el equipo ya esta con el Ubuntu montado y que están haciendo la configuración  de la IP publica.\r\n\r\n2017-10-20 21:30:00\r\n\r\nLuis informa que enviara el equipo para formatearlo \r\n\r\n2017-10-20 09:40:00\r\n\r\nLuis informa que llevara el equipo a la Oficina para formatearlo y darnos acceso para hacer la configuración. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-10-19 20:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el formateo del dispositivo.\r\n\r\n2017-10-19 13:33:00\r\n\r\nLuis informa que se esta formateando el equipo. Quedamos pendientes de que culminen con la instalación del sistema operativo para configurar las IPs y subir el Backup.\r\n\r\n2017/10/18 20:21:00\r\n\r\nEl equipo sera formateado el dia de mañana quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-10-18 11:15:00\r\n\r\nSe le solicita de nuevo a Luis que el equipo sea formateado y se instale Ubuntu. Seguimos pendiente.\r\n\r\n2017/10/17 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-10-17 13:00:00\r\n\r\nSe siguen presentando problemas con el equipo, además del problema con el apache no permite actualizar ni instalar paquetes por problemas con el repositorio. Se saca Backup y se solicita a Oswaldo que el equipo sea formateado.\r\n\r\n2017-10-14 13:57:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo pero se presenta problemas con el apache y no carga el Nagios por WEB. Se revisará la proxima semana.\r\n\r\n2017-10-14 09:39:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo y Luis. Se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/10/13 20:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el equipo de Monitoreo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.             ','2017-10-22 00:11:21','','0'),(31698,2,67,1,'WDS Edificio cll39',5,19,'2017-10-13 00:00:00','14:30:00','2017-10-20','11:04:00',13,2,2,50,'2017-10-20 06:23:00\r\n\r\nAndrés confirma que las antenas ya fueron desmontadas por no poseer potencial de usuarios. Se bajan de monitoreo.\r\n\r\n2017-10-20 20:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-10-19 07:58:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2017-10-18 20:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando información para el caso.\r\n\r\n2017-10-18 07:36:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando información para el caso.\r\n\r\n2017/10/17 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-10-17 15:30:00\r\n\r\nAndres informa que los equipos serian bajados de zona el dia de hoy, ya que la persona encargada del edificio no quiere tenerlos mas instalados alli, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-10-17 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés recordándole el caso.\r\n\r\n2017/10/16 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué estas antenas se deben desmontar de zona debido a que en el edificio donde se encuentra ya no quieren tener más estos equipos. Pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-10-15 14:10:00\r\n\r\nMC confirma que detectaron que el tramo con la falla es totalmente de Promotora Telco, se valida con el Ing Jose Antonio Grisales Cel: 3217009131, el cual confirma la información.\r\nAntonio confirma que el tema se estara intentando verificar el dia martes por tema de acceso al sitio.\r\n\r\n2017-10-14 14:50:00\r\n\r\nMC indica que se generó el caso 2487353. Se escaló el caso al Jr Ruben Pinzon el cual informa que el personal se dirige a la cede Cr 24-41 Esquina Oficina a realizar medidas, aproximadamente en 30 minutos estarán en sitio.\r\n\r\n2017-10-14 14:03:00\r\n\r\nSe recibe reporte de que se reemplazaron los Transceivers y se hicieron otras pruebas, al parecer la falla es en la fibra oscura que pertece a MC. Se procede a realizar el reporte.\r\n\r\n2017-10-14 09:49:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés recordándole el inconveniente.\r\n\r\n2017/10/13 20:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\nSe notifica del evento a Andres.                 ','2017-10-20 11:20:58','','0'),(31699,2,30,1,'CN-CLL6B-N11A-33 ',5,13,'2017-10-13 00:00:00','18:27:50','2017-10-14','12:38:00',6,2,2,45,'2017-10-14 13:53:00\r\n\r\nOswaldo  informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017-10-14 09:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/10/13 19:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL6B-N11A-33, se le informa a Oswaldo del caso.   ','2017-10-14 18:50:57','','0'),(31700,27,37,1,'Nagios Valle',5,13,'2017-10-13 00:00:00','20:26:06','2017-10-14','08:05:00',32,2,2,16,'2017-10-14 09:29:00\r\n\r\nSe restablece servicio, el Equipo se encontraba apagado.\r\n\r\n2017/10/13 20:25:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nNagios Valle, se le informa a Andrés del caso, indica que se verificara el día de mañana. ','2017-10-14 14:27:27','','0'),(31701,2,37,1,'CN-CRA10_#18-31-CENTRO-3',5,24,'2017-10-14 00:00:00','02:52:00','2017-10-14','15:20:00',54,1,2,2,'2017/10/14 15:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-10-14 20:16:34','','0'),(31702,2,37,1,'Cn-Versalles',5,24,'2017-10-14 00:00:00','03:59:00','2017-10-14','16:00:00',49,1,2,2,'2017/10/14 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-10-14 20:56:11','','0'),(31703,7,20,1,'Multiples Masters ',5,24,'2017-10-14 00:00:00','12:25:00','2017-10-14','17:20:00',1,2,2,45,'Oswaldo confirma que el problema se debio a apertura de fibra, Se realizo verificacion y correccion.\r\n\r\nEn el momento se observan  por  fuera los  ONUs y Masters que dependen del PON 3/2 del OLT de Sur (Cra8#5-07 Villavicencio, Cra8 Cll9 Villavicencio, El Bosque, Intermedio, Monserrrate, Rocio Alto Cs195A, Rocio Alto M1 Cs11 Patios, Rocio Alto cs265), el PON se ve UP  pero los 8 ONUs que dependen de èl estan Down. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya se va a verificar. ','2017-10-14 23:13:42','','0'),(31704,32,83,1,'Master El Bosque',5,16,'2017-10-14 00:00:00','17:20:00','2017-10-15','14:40:00',1,2,2,45,'Oswlado confirma Bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que se veirificara el dia de mañana. ','2017-10-15 20:05:03','','0'),(31705,32,83,1,'M-BATALLON',5,16,'2017-10-14 00:00:00','16:05:00','2017-10-15','14:00:00',1,2,2,45,'2017-10-15 14:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-10-15 18:58:20','','0'),(31706,32,20,1,'Multiples Masters Palestina',5,19,'2017-10-15 00:00:00','01:20:00','2017-10-15','15:40:00',118,2,2,45,'Se realiza verificacion y correcion de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017-10-15 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se va a realizar validación sobre la fibra para verificar si este es el problema, estaremos atentos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, indica que va a validar el evento.  ','2017-10-15 23:09:19','','0'),(31707,6,20,1,'Cabecera Multicast Ibague',5,19,'2017-10-15 00:00:00','12:00:00','2017-12-05','16:15:00',12,2,2,50,'2017-12-05 17:20:00\r\n\r\nSe confirma final de trabajos con Andrés, se evidencia operativo desde las 16:15:00 el tráfico sobre la interfaz eth 1/1, quedando operativo de nuevo el anillo de la sede.\r\n\r\n2017-12-05 14:40:00\r\n\r\nAndrés informa que en este momento estan culminando trabajos sobre la fibra, de momento se observa tráfico nuevamente sólo por la interfaz 1/2 del anillo, estaremos al pendiente del final de dichos trabajos, y del levantamiento de la eth 1/1 del anillo.\r\n\r\n2017-05-05 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa que se procede con la solución del caso, y que para realizar el ingreso  de la fibra se debe dejar por fuera el servicio, por esta razón tenemos el enlace por fuera de momento, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2017-12-04 17:50:00\r\n\r\nAndres informa lo siguiente via email. \"\r\nAntemano le agradezco la colaboración; el dia de mañana 05 de Diciembre de 2017 el personal estará laborando a partir de las 7:00 am, \r\nel señor Luis Fernando se comunicó con nosotros para que el dia de mañana se efectúen las labores\". Estaremos ala pendiente.\r\n\r\n2017/12/04 08:40:00\r\n\r\nA la espera de que se pueda concretar una visita al lugar por parte de ITX y personal tecnico.\r\n\r\n2017/12/01 08:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué se comunicara con el Ingeniero Yeisson Guarin de ITX, el día Lunes 04 del presente mes para concretar la visita y darle solucion al caso. Yeisson informo qué esta semana la visita ya no fue posible y tratara de que se concrete para la proxima.\r\n\r\n2017/11/29 16:50:00\r\n\r\nAndres informa que se comunico con ITX y el Ingeniero Yeison le informo que se estaria comunicando con el para cuadrar la visita y poder verificar el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-29 16:00:00\r\n\r\nSe solicita avancea Andrés del evento.\r\n\r\n2017/11/27 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje via Whatsapp a Andres.\r\n\r\n2017-11-27 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa que estamos a la espera de la confirmación de ITX con la ultima documentación que se envio.\r\n\r\n2017-11-24 17:40:00\r\n\r\nEstamos a la espera de una nueva respuesta de parte de ITX.\r\n\r\n2017-11-23 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa que se enviaron nuevamente todos los documentos con las correcciones solicitadas por ITX para brindar el acceso a su nodo en la sede, estaremos atenos a la respuesta por parte de ITX.\r\n\r\n2017-11-23 06:37:00\r\n\r\nSe recuerda a Andrés del caso.\r\n\r\n 2017-11-22 17:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andrés del caso.\r\n\r\n2017-11-21 18:00:00\r\n\r\nITX solicita una ultima corrección a la documentación que envio Andrés para poder validar el permiso de la solicitud de ingreso, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-11-21 09:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2017/11/20 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés Del Caso Pendiente.\r\n\r\n2017/11/19 12:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2017/11/18 12:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-17 07:46:00\r\n\r\nSe le recuerda sobre el caso a Andrés.\r\n\r\n2017-11-16 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/11/14 15:07:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso, informa que seguimos a la espera.\r\n\r\n 2017/11/14 07:03:00\r\n\r\nAndrés informa que esta a la espera de que el área de talento humano les facilite un documento del jefe de la cuadrilla para el envió en su totalidad de la documentación a ITX. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/11/12 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/11/12 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-11 18:44:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Whatsapp.\r\n\r\n2017-11-10 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017-11-08 17:30:00\r\n\r\nAndres confirma que se estan esperando unos documentos de alturas actualizados del personal para que ITX prosiga con el permiso, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017/11/07 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso.\r\n\r\n2017/11/04 18:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de poder concretar cita con ITX para la visita a sus instalaciones.\r\n\r\n 2017/11/04 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-01 07:13:00\r\n\r\nA la espera de que ITX nos de la respuesta.\r\n\r\n 2017-10-31 20:00:00\r\n\r\nSegún ITX uno de los tecnicos no cuenta con la documentación reglamentaria exigida por ITX, Andrés gestionó si es posible realizar los trabajos con el personal adicional, estamos a la espera de respuesta por parte de ITX. \r\n\r\n2017-10-31 16:00:00\r\n\r\nSe envia solicitud a ITX, se esta a la espera de una pronta respuesta.\r\n\r\n2017-10-31 07:20:00\r\n\r\nEl día de hoy Andrés estará realizando las correciones pertinentes sobre el diligenciamineto de los formatos exigidos por ITX para el ingreso al lugar donde se debe hacer el reemplazo de la fibra. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017-10-30 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el formato será enviado con correcciones  el dia de mañana nuevamente, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-10-30 08:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés, indica que se está diligenciando los documentos necesarios para el ingreso a ITX.\r\n\r\n 2017-10-29 09:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés sobre el caso.\r\n\r\n2017-10-28 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andrés solicitando un avance para el caso, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-10-27 17:30:00\r\n\r\nITX envia formato de ingreso para diligenciar por parte de Andrés, el nos indica que no le ha sido posible diligenciarlo ya que se encuentra en reunión, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-10-26 14:30:00\r\n\r\nSe envia solicitud de ingreso a ITX con ley 100 del personal a realizar el trabajo el día Martes 31 de Octubre del presente año, quedamos atentos a la respuesta.\r\n\r\n2017-10-25 08:25:00\r\n\r\nSe solicita a Andrés ley 100 del personal a ingresar a las instalaciones de ITX Ibague,para realizar el trabajo sobre la fibra de 8 hilos, estamos atentos. \r\n\r\n2017-10-23 17:00:00\r\n\r\nAndres informa que los trabajos estan programados para el dia jueves, quedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2017/10/23 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2017/10/22 16:40:00\r\n\r\nContinuamos pendiente de que en el transcurso de la semana se le pueda dar solución a este inconveniente\r\n\r\n2017/10/22 07:53:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10:21 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017-10-20 21:30:00\r\n\r\nA la espera de que el caso pueda ser verificado \r\n\r\n2017-10-19 20:00:00\r\n\r\nA la espera de que el caso pueda ser verificado.\r\n\r\n2017-10-18 15:00:00\r\n\r\nAndres informa que ya se cuenta con la fibra para dar solución al evento, nos confirma que se trabajará en la solución del caso la semana entrante , estaremos atentos.\r\n\r\n2017-10-18 07:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/10/17 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-10-17 10:30:00\r\n\r\nSe realizan validaciones la noche anterior y se identifica que el tramo de fibra de 8 hilos que sale desde el nodo de ITX a una caja de empalme de nuestra solo tiene 1 hilo funcional, por este motivo se dejo el servicio por ahi, este tramo de fibra corresponde a Protelco y para reestablecer el anillo Andres indica que solicitara la fibra a Almacén el dia de mañana, para dar solucion definitiva, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017-10-16 19:40:00\r\n\r\nEl agente de MC Jhon Velasquez nos confirma que se presento apertura de fibra que fue solucionada por parte del personal de MC, el servicio queda operativo solo por un hilo, de momento se evidencia solo UP la interfaz 1/2,estamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2017-10-16 13:50:00\r\n\r\nEl agente de MC Faver Rodriguez nos indic que el personal de MC no encontró el punto exacto de la afectación y desean realizar nuevas validaciones desde el nodo de ITX para poder solucionar el percance, se solicita el acceso a ITX del personal de MC, estaremos atentos.\r\n\r\n2017/10/16 09:25:00\r\n\r\nITX informa qué se continua evidenciando una atenuación de -19.10 y 18.09 dB en este enlace.\r\nMC informa qué enviara personal técnico nuevamente a verificar dicha atenuación debido a que esta debe de estar a -16 dB.\r\n\r\n 2017-10-15 17:40:00\r\n\r\nSe realiza informa a MC del caso, se logra ubicar el enlace, se establece el caso 2487387, indican que el problema es una afectacion a 1200 metros del nodo, personal de MC esta haciendo acompañamineto para verificaicon y solucion del tema.\r\n\r\n2017-10-15 15:20:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo no muestra link en WAN.\r\nSe realiza llamada a ITX y nos indican que ellos ven trafico normalizado.\r\nSe realizan verificaciones en el equipo multicast y se sigue evidenciando WAN sin Link y se ve car el trafico en el PRTG de ITX.\r\nITX valida de nuevo e indica que observan que el enlace esta atenuado ya que tiene una potencia de -19dB.\r\nSe le informa a Andres del tema.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, nos indica que se validará el caso de inmediato.                                                                       ','2017-12-05 22:13:57','','0'),(31708,29,37,1,'GW Chinchina',5,19,'2017-10-15 00:00:00','13:40:00','2017-10-15','16:00:00',6,2,2,45,'2017-10-15 16:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2017-10-16 14:45:29','','0'),(31709,32,81,1,'M-M11CS6TJRS',5,16,'2017-10-14 00:00:00','19:30:00','2017-10-16','11:00:00',5,2,2,45,' 2017-10-16 11:00:00\r\n\r\nSe realizan las configuraciones correctas al màster existente con ayuda del Técnico Victor Garcia y el equipo se deja nuevamente Operativo.\r\n\r\n2017/10/16 09:50:00\r\n\r\nSe realiza confirguración de un nuevo máster al parecer el existente se encuentra dañado. Se estaran desplazando hasta el nodo en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.   ','2017-10-16 16:00:40','','0'),(31710,6,37,1,'Cabecera Tulua (IPA)',5,11,'2017-10-15 00:00:00','23:40:00','2017-10-16','08:00:00',32,3,2,50,'2017-10-16 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué culminan con el traslado de la cabecera dejando todo nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el  momento tenemos la Cabecera Tulua (IPA) por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué en el momento se encuentran realizando el traslado de la cabecera. Estamos pendientes a que culminen. ','2017-10-16 13:11:05','','0'),(31711,32,83,1,'Máster Av Estudiantes',5,11,'2017-10-16 00:00:00','08:50:00','2017-10-17','13:40:00',10,3,2,33,'2017-10-17 13:40:00\r\n\r\nFony informa qué el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-10-17 07:46:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Alejandro.\r\n\r\n2017/10/16 12:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para verificar el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av Estudiantes por fuera, Se le reporto a Alejandro.  ','2017-10-17 18:44:56','','0'),(31712,2,37,1,'Cellnode Ed Jessica',5,11,'2017-10-16 00:00:00','10:40:00','2017-10-16','12:00:00',10,3,2,33,'2017-10-16 14:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico para el sector.\r\n\r\n2017/10/16 12:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para verificar el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed Jessica por fuera, Se le reporto a Alejandro. ','2017-10-17 00:49:12','','0'),(31713,32,37,1,'Másters Monteria',5,11,'2017-10-16 00:00:00','16:00:00','2017-10-16','15:00:00',11,11,2,2,'2017-10-16 15:40:00\r\n\r\nWillian confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos Másters Monteria por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-10-17 00:15:43','','0'),(31714,32,37,1,'Máster Urb Iguaraya ',5,11,'2017-10-16 00:00:00','09:00:00','2017-10-17','09:30:00',95,11,2,2,'2017-10-17 09:45:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos Máster Urb Iguaraya por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-10-17 14:42:51','','0'),(31715,32,28,1,'Máster Cra9 Cll9',5,11,'2017-10-16 00:00:00','12:10:00','2017-10-17','08:15:00',88,2,2,45,'2017-10-17 08:25:00\r\n\r\nEl transceiver se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra9 Cll9 por fuera, Se le reporto a Oswaldo vía Wpp. ','2017-10-17 13:22:22','','0'),(31716,2,37,1,'RB Oficina DAS',5,19,'2017-10-16 00:00:00','16:20:00','2017-10-17','13:45:00',10,3,2,33,'2017-10-17 13:45:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-10-17 07:46:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Alejandro.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del evento.  ','2017-10-17 18:47:29','','0'),(31717,2,37,1,'Cellnode TORO-CLL16#3-45-ETH0 ',5,19,'2017-10-16 00:00:00','17:30:00','2017-10-17','07:17:00',39,2,2,50,'2017-10-17 07:57:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento. ','2017-10-17 12:55:20','','0'),(31718,6,20,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2017-10-16 00:00:00','16:30:00','2017-10-17','14:45:00',35,11,2,28,' 2017-10-17 09:56:0\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con la cabecera (#31723).\r\n\r\nSe le informa a William del evento, nos indica que va a validar el caso el dia de mañana.  ','2017-10-17 19:54:59','','0'),(31719,2,37,1,'Cn-Edif-Jessica',5,24,'2017-10-16 00:00:00','22:30:00','2017-10-17','13:45:00',10,3,2,33,'2017-10-17 13:45:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Cellnode de Edificio Jessica, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-10-17 18:49:01','','0'),(31720,32,27,1,'M-Cra9-Cll9',5,24,'2017-10-17 00:00:00','06:00:00','2017-10-17','12:03:00',88,2,2,45,'2017-10-17 13:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.','2017-10-17 18:06:56','','0'),(31721,32,81,1,'M-Mz14Cs8TJRS y M-Mz11Cs6TJRS ',5,24,'2017-10-17 00:00:00','06:00:00','2017-10-18','10:00:00',5,2,2,45,'2017-10-18 10:38:00\r\n\r\nSe confirman las IPs de los Nodos y se reinicia el que estaba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/10/17 21:13:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-10-17 13:12:00\r\n\r\nAl parecer se presenta una confusión con la IPs de los Masters de la Mz11(.84) y la Mz14(.83). Esta pendiente por revisar la configuración de cada Nodo y confirmar el direccionamiento.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-10-18 15:38:58','','0'),(31722,32,37,1,'M-Bellasardy-Cll68A#49-01',5,24,'2017-10-17 00:00:00','06:30:00','2017-10-17','09:52:00',1,2,2,45,'2017-10-17 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-17 18:36:58','','0'),(31723,6,20,1,'Cabecera IPA Bqa',5,24,'2017-10-17 00:00:00','06:18:00','2017-10-17','14:45:00',35,11,2,2,' SE le reporta el inconveniente a Willian e indica que se presentan problemas en la fibra óptica, ya se esta verificando. ','2017-10-17 19:53:50','','0'),(31725,27,99,1,'Nagios Cali',5,11,'2017-10-17 00:00:00','10:45:00','2017-10-23','14:00:00',19,3,2,33,'2017-10-23 14:00:00\r\n\r\nProcedo a realizar las correctas configuraciones el nagios, dejando nuevamente operativo el equipo.\r\n\r\n2017/10/22 16:45:00\r\n\r\nSe realiza montaje del backup dejando la topologia actualizada, se le reporta a Willian se que deshabilita la interface eth2 debido a qué se presenta un loop en la red. El día de mañana se estara trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2017/10/22 12:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia lunes.\r\n\r\n2017/10/21 19:27:00\r\n\r\nEl caspo queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/10/21 11:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a WIllian sobre el caso y dice que esta a la espera de la topologia actualizada.  \r\n\r\n2017-10-20 21:30:00\r\n\r\nWillian informa que el nagios de Cali es: http://190.90.8.229\r\n\r\n2017/10/20 14:40:00\r\n\r\nWillian informa qué en horas de la tarde continuara trabajando sobre este equipo.\r\n\r\n2017-10-20 07:49:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Willian nos confirme avances para el caso.\r\n\r\n2017/10/19 20:00:00\r\n\r\nA la espera de que se realice el formateo del equipo.\r\n\r\n2017/10/19 15:40:00\r\n\r\nWillian informa qué continua trabajando sobre el formateo de este equipo.\r\n\r\n2017-10-19 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/10/18 20:20:00\r\n\r\nEl equipo sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/10/18 15:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el PC continua en proceso de formateo, pues la USB con la que estaban realizando dicho proceso presento inconvenientes. En el momento reanudan el proceso de formateo mediante CD.\r\n\r\n2017/10/18 08:50:00\r\n\r\nWillian informa qué en el momento se procede a realizar personal técnico el formateo del equipo.\r\n\r\n2017-10-18 07:32:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian que el equipo debe ser formateado.\r\n\r\n2017/10/17  21:00:00\r\n\r\nA la espera de que se realice el formateo del dispositivo.\r\n\r\n2017/10/17 15:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de hoy no es posible realizar el formateo de este equipo debido a que el técnico se encontraba realizando otras labores.\r\nSe estara coordinando con el personal técnico para realizar lo más pronto esta labor.\r\n \r\nEn el momento el Nagios Cali se encuentra por fuera, Se le reporta telefonicamemte a Willian para que se realice el formateo de dicho equipo.\r\n\r\nNOTA: \r\nEl equipo presenta problemas para cargar nagios, se realiza reinicio de este pero continua presentando error 404 NOT FOUND.                    ','2017-10-23 18:55:10','','0'),(31726,1,25,2,'RG ROLDANILLO-OFI ',5,19,'2017-10-17 00:00:00','10:40:00','2017-10-18','14:10:00',45,2,2,50,'2017-10-18 14:50:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-10-18 07:56:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que nos confirmen servicio en la oficina.\r\n\r\n2017/10/17 21:00:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones con el personal de MC en el momento el servicio se encuentra en optimas condiciones,queda pendiente confirmar servicio en la Oficina de Roldanillo ya que se presento un problema fisico con los equipos de Administracion el caso se continuara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017/10/17  18:00:00\r\n\r\nSe le informa a MC informan que van a verificar el caso \r\n\r\n Se informa a Andres del evento.     ','2017-10-18 19:45:25','','0'),(31727,4,47,1,'WS-AUC',5,24,'2017-10-17 00:00:00','10:07:00','2017-10-18','07:45:00',82,2,2,45,'Se desmonta el equipo ya que se migraron los usuarios al Mikrotik, se solicita envío a la Ciudad de Pereira. ','2017-10-18 12:42:29','','0'),(31728,18,20,1,'SWAdm-BARANOA ',5,14,'2017-10-17 00:00:00','14:30:00','2017-10-20','14:00:00',35,11,2,2,' 2017-10-20 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017-10-19 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-10-19 08:42:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017-10-18 21:00:00\r\n\r\nEl caso se estaria verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017-10-18 08:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso.      ','2017-10-21 02:58:49','','0'),(31729,2,30,1,'Cellnode TORO-CLL16#3-45-ETH0',5,19,'2017-10-17 00:00:00','13:00:00','2017-10-20','15:30:00',39,2,2,16,'2017-10-20 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se mostraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-10-20 07:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2017-10-19 16:20:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado el dia de mañana por que no se pudo ingresar a la vivienda.\r\n\r\n2017-10-19 17:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2017-10-18 08:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/10/17 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento.      ','2017-10-20 20:25:45','','0'),(31730,6,38,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2017-10-18 00:00:00','06:09:00','2017-10-18','08:35:00',10,3,2,33,'2017-10-18 08:35:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones presentaban problemas de fibra optica, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-10-18 07:06:00\r\n\r\nEl Agente Wilson Peñuela de Azteca genera el Ticket #1612034 e indica: \"Se realiza validación del enlace donde se observa posible corte de fibra, se procede a escalar el caso a personal de operación y mantenimiento para su respectiva validación\".\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-10-18 06:49:00\r\n\r\nFony indica que los equipos están encendidos y hay link en el Pto de fibra. Se procede a hacer el reporte a Azteca.\r\n\r\n2017-10-18 06:42:00\r\n\r\nFony indica que ya se desplaza personal para que verifique.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la cabecera IPAccess, se intenta establecer comunicación con Fony y con personal técnico en zona pero no ha sido posible; se le deja mensaje reportando el inconveniente.    ','2017-10-18 14:06:09','','0'),(31731,32,20,1,'Multiples RGs',5,24,'2017-10-18 00:00:00','07:30:00','2017-10-18','10:22:00',17,2,2,45,'2017-10-18 10:36:00\r\n\r\nMC informa: \"La falla masiva presentada en Santa Rosa y Dosquebradas, ha sido superada;  nuestro personal de Planta Externa detecta afectación ocasionado por manipulación de terceros en una caja de empalme en el sector de La Rosa. Para la solución, el personal libera la fibra del estrés y fusiona los hilos de servicio afectados.\"\r\nNodos operativos.\r\n\r\n2017-10-18 08:30:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente Victor Manuel indica que presentan una falla masiva que se esta manejando bajo el Ticket #31188. En el momento el personal a cargo se encuentran realizando las validaciones pero aún no se identifica la causa del inconveniente.\r\nQuedamos pendientes de avances.\r\n\r\n2017-10-18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay problemas eléctricos en el sector y los equipos están encendidos, se procede a hacer reporte a MC.\r\n\r\nEn el momento los RGs principales se encuentran por fuera:\r\n\r\nCra 10 Cll 8 Esq -Ozanam\r\nCll 13 # 13-15 - Santa Rosa PPL\r\nCll 13 # 13-15 - Wifi Santa Rosa\r\nCll 13 13-15 - Santa Rosa II\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-18 15:33:12','','0'),(31732,32,37,1,'M-Cll27B-Cra24C-Esq9-Marzo',5,24,'2017-10-18 00:00:00','03:05:00','2017-10-18','09:20:00',109,11,2,2,' Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-10-18 19:40:09','','0'),(31733,6,20,1,'RG Pueblo Tapao',5,19,'2017-10-18 00:00:00','11:30:00','2017-10-19','14:30:00',84,2,2,50,'2017-10-19 15:30:00\r\n\r\nAntonio se comunica confirmando final de la apertura indicando tambien que fue necesario 250 Mts de fibra para dar solucion al evento, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-10-19 08:02:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés recordándole el caso.\r\n\r\n2017-10-18 14:50:00\r\n\r\nAntonio confirma que se presenta una apertura de fibra , tambien indica que se dirige a validar el caso.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento, Antonio se comunica informando que va a validar el caso.   ','2017-10-19 20:33:54','','0'),(31734,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-10-18 00:00:00','15:20:00','2017-10-18','20:40:00',11,11,2,28,'2017/10/18 20:42:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Willian sobre el caso ','2017-10-19 01:39:35','','0'),(31735,27,99,1,'Nagios Barranquilla',5,25,'2017-10-18 00:00:00','18:20:00','2017-10-19','08:23:00',35,11,2,28,'2017-10-19 08:44:00\r\n\r\nWillian informa que el Nagios se encontraba apagado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el equipo de monitoreo por fuera Willian informa que el dia de mañana se verificara. ','2017-10-19 13:41:08','','0'),(31736,18,37,1,'SAdm-PALMITOS ',5,25,'2017-10-18 00:00:00','17:40:00','2017-10-19','12:00:00',25,11,2,28,' 2017-10-19 08:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SAdm-PALMITOS  se le informa a Willian.  ','2017-10-19 21:45:19','','0'),(31737,32,37,1,'M-Fachada-Mz84_Cs24',5,24,'2017-10-19 00:00:00','07:12:00','2017-10-19','15:10:00',8,2,2,16,'2017-10-19 15:30:00\r\n\r\nSe nos confirma que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Fachada Mz84 Cs24 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no aprende la MAC del ONU (Solo aprende 7 ONUs de 8 que tiene conectados). Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-10-19 20:24:10','','0'),(31738,32,90,1,'M-Cll95-N12-39Villas-Saman',5,24,'2017-10-19 00:00:00','04:45:00','2017-10-19','18:00:00',19,3,2,33,'2017/10/19 19:11:00\r\n\r\nSe cambia el ONU en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/10/19 12:05:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya van a verificar.  ','2017-10-20 00:08:31','','0'),(31739,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2017-10-19 00:00:00','05:30:00','2017-10-19','08:50:00',49,1,2,2,'2017-10-19 09:11:00\r\n\r\nCamilo informa que se encontraba sin energía el sector donde esta ubicada la Radio Base. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observan todos los Cellnodes de Sogamoso por fuera, se verifica las rutas y estan bien, desde el WSwitch tampoco hay respuesta. Se le informa del inconveniente a Willian ','2017-10-19 14:08:48','','0'),(31740,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2017-10-19 00:00:00','08:06:00','2017-10-19','15:50:00',123,11,2,2,'   Se le reporta el inconveniente a Willian.   ','2017-10-19 21:41:54','','0'),(31741,32,83,1,'Master RANCHO-SOLEDAD ',5,19,'2017-10-19 00:00:00','10:40:00','2017-10-19','12:40:00',16,2,2,16,'2017-10-19 15:30:00\r\n\r\nFinalmente se supera el evento electrico, el servicio fue nromalizado.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento, Antonio se comunica informando que se presentó una falla eléctrica en el sector y que debido a esto el master quedó bloqueado. ','2017-10-19 20:26:15','','0'),(31742,6,37,1,'OFICINA-BARRIO-CENTRO ',5,14,'2017-10-19 00:00:00','12:00:00','2017-10-19','14:20:00',54,1,2,28,' Se le informa a Willian sobre el caso ','2017-10-19 21:47:11','','0');
