 2025-Nov-18 20:43:00
Sobre la cabecera de de Tumaco se le solicita cierre de caso a IPTech y Azteca y envia lo siguiente: Se presentó un corte en la fibra troncal por un cortocircuito. Se ejecutaron medidas correctivas: corrida de reservas, fusión de hilos e instalación/adecuación de dos cajas de empalme para restablecer la continuidad óptica.
Se procede al cierre del caso interno.
TV Queda nuevamente por Telefonica
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Nov-18 17:28:00
Se evidencia nuevamente operativo la cabecera de Tumaco por los tres proveedores Telefónica, Azteca y IPTech, se estaría a la espera de mayor información por parte de los proveedores.

Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Nov-18 17:08:00
Se evidencia nuevamente operativo la cabecera de Tumaco por Telefonica, MKTs operativos, a la espera de mayor informacion por parte del proveedor. 
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Nov-18 15:27:00
Azteca envía avance informando lo siguiente: se informa que sobre las 14:05 nuestro personal continúa en desplazamiento, estimando que en 1 hora se hará presencia en el punto de falla, estamos atentos a cualquier avance para notificarlo.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Nov-18 12:19:00
Azteca envía avance informando lo siguiente: Se informa que se desplazará la móvil Ricaurte para la atención de la novedad; sin embargo, se está intentando contactar a la móvil Tumaco, la cual actualmente no cuenta con señal telefónica. Al parecer, también se presenta apertura de IRUs en la zona.
Yuly Rendon

2025-Nov-18 11:39:00
Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva: Motivo: Se presenta caída del nodo Llorente y su dependiente Tumaco en el departamento de Nariño por posible falla de energía. Se escala para su validación. HI: 2025-11-18 10:37 Ultimo avance: se desplazara a móvil Ricaurte, sin embargo se esta tratando de contactar a la móvil Tumaco, el personal no cuenta con señal telefónica.. Se escala con el Noc para su respectivos avances y Monitoreo.
Yuly Rendon

2025-Nov-18 11:39:00
Se reporta afectación con el proveedor Ip Technologies e informan que en el momento presentan una falla masiva el personal se encuentra realizando la respectiva solución. Se genera el numero de Ticket GI-47997 a la espera de mas información.
Yuly Rendon

2025-Nov-18 11:30:00
Miguel informa: "Energía si hay con normalidad, Debe ser problema de los 3 proveedores por qué hasta ala señal esta mal de los teléfonos. ", se solicita revisar el estado de los equipos, y se procede a reportar con IPTECH Y AZTECA
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-18 11:00:00
Se observa caído el Router principal de Tumaco se informa a Miguel para validaciones.         