 2025-Mar-20 17:04:00
Se tubo el caso en monitoreo y no se volvió a presentar la pixelacion se le da cierra al caso  
Thomas Gomez

2025-Mar-19 09:58:00
MC informa, Mediante la presente nos permitimos informar, que hemos realizado un ajuste sobre nuestra infraestructura con el fin de optimizar el tráfico que nos indican, por lo cual solicitamos realizar verificaciones sobre el enlace y confirmar el comportamiento del mismo.


Se consulta con Jhonatan el cual informa que no se ha presentado pixelacion, el servicio a estado trabajando bien, se deja el caso en monitoreo hasta el día de mañana.
Thomas Gomez

2025-Mar-18 17:22:00
MC informa que el caso ha sido escalado con el personal encargado de nivel 2, a la espera de más información.
Jorge Madiel L�pez

2025-Mar-18 11:41:00
yined realiza las pruebas pero aun se sigue presentando la pixelacion, se establece comunicación con MC a consultar que nos ayude revisando el caso y la validación de la prioridad del transporte Multicast, nos informan que enviáramos esta solicitud por correo siguiendo el hilo de los correos que ya se tenían, quedamos a la espera de información. 
Thomas Gomez

2025-Mar-17 10:30:00
Se establece comunicación con MC a reportar que aun presentamos pixelacion en el servicio, se pide habilitar el puerto del de Sw de MC para hacer las pruebas  y así descartar  que sea problema de nuestros equipos, MC habilita el puerto y se proceden a informar a Andrés y Yined para validar
Thomas Gomez

2025-Mar-17 20:00:00
MC envía pruebas de segundo nivel e indican que observan todo ok, se consulta con Andres  el cual dice que ya toca revisar el día de mañana como sigue la señal.
Jorge Madiel L�pez

2025-Mar-17 19:22:00
MC genera el ticket 3952147 e indican que realizaron las validaciones pertinentes y evidencian servicio correctamente operativo, adjuntan pruebas de primer nivel, quedaron pendientes de mandar las pruebas de segundo nivel, a la espera de más información.
Jorge Madiel L�pez

2025-Mar-17 17:41:00
Se presenta pixelacion en el Enlace Multicast de la Union Valle, Yined indica que realizo conexion directamente al Sw y tambien se observa la pixelacion, ya se esta reportando a MC.
Jorge Madiel López        