2019-Sep26 16:30:00
MC llega al sitio conectando el nuevo Router Raisecom. Se tiene un inconveniente y es que los nuevos equipos que estan instalando no tienen funcion de DHCP-Relay, por tal motivo se pone el Raisecom a funcionar solo en capa 2 y los demas procesos se manejaran con el Mikrotik. El servicio queda operativo. Se procede con el cierre del caso.

 2019-Sep-26 11:46:34
MC confirma que se realizara nuevamente la visita tecnica a las 14:30:00 para realizar el cambio del equipo. Quedamos pendientes de que realizen el proceso.

2019-Sep-26 09:38:54
Se confirma que MC realizo la visita correctamente verificando el enlace. Identifican que el RG efectivamente se quedo y regresan a la oficina Ppal por un equipo para realizar el cambio. Quedamos pendientes que personal de MC regrese con el equipo para realizar el debido proceso.

2019-Sep-25 17:08:01
2019-Sep-25 17:00:00
Se logra realizar validacion con MC los cuales realizaran la visita tecnica para el dia de mañana y realizar el cambio del equipo. Quedamos pendientes del proceso. Servicio actual operativo por mikrotik provisional.

2019-Sep-25 16:35:11
2019-Sep-25 16:30:00
Se realiza configuracion de un Mikrotik HEX en el HUB de Roosvelt mientras se logra ubicar con MC el servicio ya que ellos nos indican que el enlace no se encuentra activo y estan validando con el area comecial ya que la informacion no la tienen actualizada. En el momento el HUB y el servicio se encuentra operativo desde el MK pero estamos pendientes con MC para verificar que nos brinden una respuesta sobre el enlace y el equipo.

2019-Sep-25 09:41:50
 Fony informa que el RG se quemó, se procede a realizar correo con información para el cambio del RG.

2019-Sep-25 06:22:05
 Se recuerda a Fony del caso.

Se le reporta el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.       