2023-Nov-24 17:00:00

Falla Reportada: Caída del enlace. Falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Buena tarde ingenieros, se informa que en el momento del reporte se realizó validación del servicio, descartando falla masiva, se realiza ping al equipo última milla y se evidencia operatividad con tiempos normales y sin pérdida de paquetes, puerto del servicio UP con potencias dentro del rango y se tiene aprendizaje Mac, se validó la interconexión, la cual se evidencia en estado UP, sin embargo, se evidencia caída del nodo corinto y dependientes se recupera gestión del nodo corinto y sus dependientes Miranda-Padilla en el departamento del Cauca, debido a equipos apagados por agotamiento de baterías solución: Se restableció energía sin intervención de O&M, la falla se presentó desde las 12:46 hasta las 12:56 horas del 2023-11-24.

Se procede con el cierre del caso.



2023-Nov-24 12:55:00

azteca da numero de caso #01264444, indican que se va a manejar bajo este numero de caso el cual esta abierto desde el dia de ayer ya que ayer se reporto intermitencia en el servicio  cae el enlace por unos minutos y sube de nuevo, nos solicitan señalizacion de equipos evidencias de las caidas y descartes en las conexiones de los equipos, se les indico que no hay uptime en el equipo, pero aun asi nos solicitan la informacion para poder escalar con nivel 2.
German Arango

2023-Nov-24 12:43:00

Se observa miranda caido por en enlace de trelus, se procede a reportar a azteca.  