2023-Abr-29 00:34:00
Reporte final Azteca:
Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la Falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Solución de la Falla: Se recupera gestión y tráfico del nodo de Orocue luego de retornar fluido eléctrico en la zona, no se realiza ninguna acción por parte del área de operación y mantenimiento. se evidencian nodos estables desde las 05:02 PM del día 28/04/2023.
Se procede con el cierre de caso.

2023-Abr-28 17:05:00
Cabecera de Orocue, nuevamente operativa, a la espera de Causa-Solución de la falla por parte de Azteca
Jhonny Murillo

2023-Abr-28 16:26:00
Azteca informa:
Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Caída del nodo de Orocue_CA. Se presenta caída del nodo de Orocue del departamento del Casanare, por posible falla de energíaâ€. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión. 
Jhonny Murillo

2023-Abr-28 16:04:00
Se establece comunicación con Azteca otorgan Tk#01155349

Informan:
Se realizan validaciones en el equipo de última milla en el cual se evidencia total caída del servicio sin respuesta alguna del nodo, se confirma falla masiva de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión. 
Jhonny Murillo

2023-Abr-28 15:44:00
Se encuentra por fuera Cabecera de Orocue-Casanare de RH, se le notifica a Juan David para descartes de primer nivel
Jhonny Murillo    