2021-May-01 17:15:00
Se cierra el caso, no se volvió a evidenciar falla en el servicio.

2021-Apr-30 17:20:51
 Dan Numero de caso #11300628 , informan que no presentaban afectación masiva en la zona, el servicio subió mientras estaba en llamada con ellos , no alcanzaron a ver cual fue la causa real de la caída, igual la persona que atendió el caso informo que hizo una modificación en la tabla arp del router de ellos ya que observaba algunos registros extraños, quedo de enviar la información vía correo, el ticket queda abierto por 24 Horas para tener el enlace en monitoreo

Se informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel  