14-Dic-2025 15:59:00
Azteca manda cierre de caso informando que la causa fue debido a Corte de fibra por vehículo sobredimensionado, Para dar solución el personal corre reserva e implementa una caja de empalme, se procede con el cierre del caso.
Jennifer Loaiza


14-Dic-2025 15:07:00
Azteca informa: El personal continúa en labores sobre la afectación.
Jennifer Loaiza

14-Dic-2025 14:18:00
Azteca informa: "El personal de operaciones y mantenimiento informa que continúa trabajando en la falla, realizando las labores necesarias para su normalización". Nuevamente operativo, a la espera de mas información por parte de azteca

Sara Calvo Pe�a

14-Dic-2025 11:46:00
Azteca informa: "Se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Se presenta apertura BB Secundario Villavicencio Granada. Caída del nodo Granada y sus dependientes fuente de oro, San juan de Arama, Vista Hermosa, Mesetas, Lejanías, Puerto Lleras, Puerto Rico, Puerto Concordia, Mapiripan, San Jose del Guaviare, calamar y El Retorno , por posible corte de fibra. Nodo no se evidencio en descarga. Se escala para su validación".
Sara Calvo Pe�a

14-Dic-2025 11:20:00
Jessica indica que no se puede contactar con el personal de la zona. Se procede a llamar al proveedor Azteca dan numero de caso Ticket: 01578733 e indican que van a verificar el servicio, pero no se obtiene mas información

Sara Calvo Pe�a

14-Dic-2025 10:45:00 
Se observa por fuera el MIKROTIK_MESETAS, se procede a reportar con Jesica a la espera de información      