2022-Oct-17 07:00:00
Perdidas de paquetes y tiempos altos en servicios. Causa: Saturación troncal. Solución: Se presentó falla generando satruración troncal (Falla: Apertura BB primario Bogota WBP - Bogotá City). Personal técnico encuentra corte de fibra óptica en cámara de Codensa por corto circuito. Para dar solución a la falla se corre reserva y se implementa una caja de empalme, recuperando gestión de los equipos y tráfico desde las 02:00 del 17-10-2022.

2022-Oct-16 19:53:43
 Azteca informa, Actualmente se presenta saturación en los agregadores principales generando pérdidas de paquetes y tiempos altos por la Apertura en el Backbone primario Bogotá Wbp - Bogotá City. Tramo: Bogotá Wbp - Bogotá City *Avance Apertura del Backbone primario Bogotá Wbp - Bogotá City.: Personal técnico evidencia apertura en el WBP Citi a 9 kilometros, Profesional de zona informa que se esta realizando revision en empalme cerca a punto de afectacion, con el fin de acortar distancia de busqueda, a la espera de solucion.

2022-Oct-16 19:41:45
 Se establece comunicación con Jerson, informa que no tiene como enviar avances por correo, que tiene que ser por llamada, informa que el personal llego a bogota a tomar medidas a las 5:30 de la tarde, que se esta a la espera que lleguen los técnicos a la afectación que esta a 9km

2022-Oct-16 15:52:44
Azteca da numero de caso #1045523, informa, se valida equipos nodos AG principales con pérdidas de paquetes y tiempos altos se presento falla con reporte "Apertura en el anillo metropolitano citi y WBP en validación, se escala con personal de O&M para realizar mediciones". 

2022-Oct-16 15:51:47
Zonas afectadas 
CHOCO: Quibdo, Istmina, Istmina Trelus
CALDAS: Anserma Trelus, Riosucio Trelus, Viterbo Trelus, Aguadas
RISARALDA: Quinchia Trelus, Apia, Belen de Umbria, Belen de Umbria Trelus, Santuario, 	Pueblo Rico, Pueblo Rico Trelus
CAUCA: Miranda Trelus
QUINDIO: Salento Trelus
NARIÑO: Union Nariño Trelus, Tumaco
	


2022-Oct-16 14:11:03
Se establece nuevamente comunicación con Azteca para indicarles que se les envió correo con las evidencias de las sedes; indican que estarán enviándonos el caso y avances vía mail ya que la llamada se escucha entrecortada y no se entiende la información que dan. 

2022-Oct-16 13:15:00
Se esta presentando intermitencia para todas las sedes que se tienen con Azteca; se intenta establecer comunicación con ellos, pero se escucha entrecortado y no se logra entender lo que dicen; ya se procede a enviar correo.
      