 2017/09/13 20:19:00

Se realiza llamada a MC el agente Jhon Velasquez informa que solo se presenta inconveniente en el router cisco el cual se procedió a cambiar e informa que la fibra se encontraba en optimas condiciones,se procede a cerrar el caso ya que se realizan pruebas de contenido y son exitosas.

2017/09/13 19:40:00

El personal de MC procede a realizar cambio de router,se realizan pruebas y son exitosas quedamos atentos a correo de cierre por parte de MC.

2017-09-13 16:00:00

Se establece comunicación con el agente Robert Garcia de MC el cual nos brinda el número de ticket #2463966, nos indica  que su personal se estaria validando el dispositivo en el transcurso del dia.

Se informa a Oswaldo del evento, ya que el equipo router de MC se vio afectado por una falla electrica ocasionada por las fuertes lluvias, enciende con normalidad, tiene luminosidad pero no responde ping, se procede a establecer comunicacion con MC.    