
2022-10-12 14:40:00
En el momento ya no se observan pérdidas a google,desde que se soluciono la falla general que tenía azteca , se procede con el cierre del caso.


2022-10-12 09:17:00
Informe Final AztecaCausa raíz: Corte de fibra óptica. Acciones de solución: se evidencia falla a 58.2 km en el tramo Manizales-Abejorral; Personal de Operación y Mantenimiento se desplaza al punto de la falla encontrando corte de fibra óptica por vandalismo, se evidencian múltiples cortes por machete. Se recupera gestión y tráfico de los BB Primario Manizales Medellin, Manizales Monteria, BB Secundario Aranzazu Sonson, Sonson Rionegro y gestión de los nodos Rionegro, Sonson, Pacora, Argelia, Cocorna, Nariño, Granada, Aguadas, La Union, San Francisco, Retiro, San Vicente, San Luis y Abejorrral después de que el personal de O&M elimina las partes de la fibra afectada y realiza fusión de hilos e instalación de caja de empalme. Se presentan servicios operativos desde las 9:17 AM
Personal de O&M llega al punto de la afectación y encuentra corte de fibra por vandalismo evidenciando varios cortes de machete en la reserva; el personal procede a realizar adecuación de la red eliminando las partes afectadas e inicia la preparación de las puntas. Lamentamos las molestias causadas y cualquier avance lo estaremos informando.


2022-Oct-11 10:27:42
Se establece comunicación con Azteca los cuales informan que no observan pérdidas de paquetes ni tiempos altos, se adjuntan evidencias y se envíanEl agente que contesta informa que no aseguran que no haya pérdidas a los dns,  indica que se le haga ping al nap de las américas (189.91.96.29),se hace ping y presenta aún más pérdidas, se le envía evidencia.El caso (1043225)  queda escalado con N2.