 2022-Mar-31 15:22:56
 Se recupera gestión y tráfico del acceso de Manizales y del nodo dependiente Filadelfia, se presume que la causa fue un bloqueo del equipo. Personal no logra  realizar ninguna acción Hora de Solución: 08:54 31/03/2022, se procede con el cierre del caso

2022-Mar-31 13:50:12
Se recupera gestión y trafico del acceso de Manizales y del nodo dependiente Filadelfia, se presume que la causa fue un bloqueo del equipo. Personal no logra a realizar ninguna acción " de las 09:49 AM

Aun por parte de Azteca no se tiene correo de cierre, se esta a la espera.

2022-Mar-31 07:17:25
Se autoriza ingreso al nodo de ITX en Manizales y el custodio estará a las 07:00 AM, seguiremos informado.

Personal de operación y mantenimiento continua a la espera del ingreso a ITX para poder realizar validaciones en el nodo.


2022-Mar-30 20:59:51
Azteca informa:

Se Presenta En el momento Una Falla Masiva Asociada al caso anterior #910711, Se presenta caída del acceso de manizales y del nodo dependiente filadelfia, E informa  Que el Personal se desplaza a itx chipre, llegan y esperan a que les autoricen ingreso. A la espera De Mas Información.

2022-Mar-30 19:28:17
Se llama a nivel 1 e indican que no tiene avances por parte de nivel 2, se llama a nivel 2  e indican que no hay avances aun sobre el caso o algun diagnostico, el agente de nivel 2 indico que va a recomendar el caso con la lider del NOC para que nos den un diagnostico lo mas pronto posible.

2022-Mar-30 18:03:40
el agente de azteca reinicia el puerto logicamente desde el lado de ellos pero no sube el ping, indica que el caso sera escalado con nivel 2 para realizar validaciones sobre la falla, tambien se envio evidencias a azteca sobre los diagnosticos hechos desde aca, quedaron de comunicarce con nostros via mail informando sobre el diagnostico que hagan ellos 

Se observa caida la Wan2 de belen de umbria (Trelus), desde el equipo principal se observa que la interface tiene link,se realiza ping al GW Trelus pero este no tiene respuesta, se llama a azteca a informar del caso atiende el agente esteban lopez, da numero de caso #910711, en el momento estan realizando validaciones sobre el enlace.       