2023-May-16 15:25:00
Se cierra el caso ya que se tenia un mantenimiento programado por parte de cirion.

2023-May-16 13:02:00
Se establece llamada con Cirion solicitando información a las 12:56, agente que atiende informa que  el agente a cargo ya va a llamar al numero, pero no se a recibido ninguna llamada por parte de ellos.
Thomas Gomez

 2023-May-16 11:38:00
se recibe correo por parte de cirion informando, se ha llamado al numero +57 3103157022 pero no hay respuesta, se establece comunicación con Cirion a las 11:36 se confirma de nuevo el telefono  y dice que se informa al agente encargado.
Thomas Gomez

2023-May-16 11:09:00
Cirion genera número de ticket #26661225 e indican que se envíen las evidencias tomadas desde acá, se procede con el envío de estas.
Diana Villada

2023-May-16 11:00:00
Oswaldo realiza toma lectura de los 2 hilos y en ambos llegan potencia y saca un mensaje de señal detectada en fibra; ya se esta en llamada con Cirion.
Diana Villada

2023-May-16 10:46:00
En el momento se encuentra caída la SALIDA-INTERNACIONAL-WAN1, desde el Cisco los 2 puertos se encuentran sin link; se observa que el tráfico conmuto por la WAN2.
Ya Oswaldo se encuentra informado, se procede a establecer comunicación con Cirion.
Hora caída: 10:43     