2025-Dic-06 20:01:00
Azteca envia correo con RFO informando lo siguiente: Falla reportada: Perdida de paquetes/Intermitencias/Degradación/Caida. Causa raíz: Saturación troncal. Solución: Se realiza revisión del servicio donde se evidencia que se encontraba afectada por una saturación troncal en los departamentos de Boyacá, Casanare y Meta; debido a las fallas: TK 2847968 Apertura backbone primario Villavicencio-Yopal; Yopal-Tunja. Backbone secundario Yopal-Villanueva-Yopal-Pore; Yopal-Pajarito. Tramo: Yopal-Aguazul, TK 2847924 Apertura backbone Primario La Gloria(La Mata)-Cúcuta; backbone secundario El Carmen- La Mata Tramo: La Mata-El Carmen CS, se solventó saturación al solventarse TK 2847968 Apertura BB primario Villavicencio-Yopal; Yopal -Tunja; BB secundario Yopal-Villanueva; Yopal-Pajarito. Tramo: ED. Yopal-Aguazul, donde personal corrió reservas e instalo caja de empalme, debido a que el corte se presentó por corte de fibra por trabajos de terceros a 8 km desde Yopal. Se supera saturación desde las 3:53 pm del 6-12-2025. Se procede con el cierre del caso.
Yuly Rendon 

2025-Dic-06 16:15:00
en el momento ya no se observan perdidas, a la espera de más información 
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Dic-06 15:24:00
Azteca informa: Se envían avances de las fallas que provocan la saturación: TK 2847968: Personal técnico llega a punto de falla, se encuentra en predio privado , pero en sitio informan que el encargado no está en sitio, pero va en camino. Por lo anterior registramos pdr desde las 13 11 6/12/2025 hasta que se permita el ingreso al sitio. TK 2847924: Internexa: El personal en sitio se encuentra despejando el terreno para permitir el ingreso del material, el cual está en desplazamiento hacia el punto afectado. Se espera iniciar la reparación y restablecer el enlace hacia el final de la tarde.
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Dic-06 14:33:00
Azteca informa: El personal de operación y mantenimiento continúa realizando labores de solución en tramo de fibra afectado con el fin de solucionar saturación de enlace backbone.
Yuly Rendon

2025-Dic-06 13:36:00
Sobre Orocue, Azteca genera el caso 01575768, informan que se presenta saturación troncal en los Departamentos de Boyacá, Casanare y Meta. Escalan al core para su validación.
Jorge Madiel L�pez

2025-Dic-06 13:03:00
Se observan perdidas de paquetes del 43% y degradación de tráfico en Orocue, ya se procede a reporta a Azteca.
Jorge Madiel López     