 2024-Oct-14 05:41:00  
Azteca informa, Corte de fibra por trabajos de terceros. Acciones de solución: Personal de operación se desplaza al nodo de pacho para tomar medidas, realizando pruebas sobre la red troncal para encontrar la falla, pero se encuentra en zona de difícil acceso, realiza validaciones para encontrar la falla en posible empalme afectado, se desplazan al lugar de la falla y encuentran corte de fibra por Quemas. Se procede a recuperar reserva que se encuentra en 2 puntos de apoyo más atrás de la afectación, cada vuelo tiene un kilómetro entre poste para poder llegar hasta la afectación e instalar la caja de empalme. Hacia el lado de la palma también se encontró empalme a 10 metros que también alcanzó a quemarse. Seguido a esto, en una reserva que se encontraba a dos estructuras hacia la Palma se recupera reserva y se implementa una caja de empalme donde se quemó la fibra. Se observa servicio operativo desde las 09:28 PM del 14-10-2023.

Equipos y servicio estable.
Thomas Gomez

2024-Oct-14 20:14:00
Azteca informa, personal de operación y mantenimiento se encuentra preparando segunda punta. 
Thomas Gomez

2024-Oct-14 19:14:00
Azteca informa: Personal de operación y mantenimiento continúa efectuando labores en sitio.
Sebastian Hernandez

2024-Oct-14 14:00:00
Personal de operación y mantenimiento se encuentra realizando actividades en sitio.
Sebastian Hernandez

2024-Oct-14 13:49:00
Actualmente el personal de mantenimiento se encuentra realizando labores de reparación sobre el sitio de la falla. Se detecto fibra quemada y en mal estado.
Sebastian Hernandez

2024-Oct-14 12:36:00
Azteca informa: personal de operación y mantenimiento se encuentran realizando el desmonte del vano, estaremos informando
Angela Velasco

2024-Oct-14 11:03:00
Azteca informa: Se encuentra reserva en el suelo, esta se quemó y el fuego llegó hasta la retención donde está el collarín; para garantizar este arreglo se recupera reservas, y se deja un solo empalme. Hacia el lado de la palma hay un empalme sobre el vuelo que también alcanzó a quemarse, este está a diez mtrs. Seguido a esto, hay una reserva a dos estructuras hacia la Palma para recuperar y realizar una empalme donde se quemó la fibra. Hacia ÚTICA se ve otra reserva en la siguiente estructura. La idea de esto es dejar un solo empalme y garantizar que no se genere perdidas y dejar garantizado el trabajo para no volver a este sitio, ya que es demasiado difícil llegar y hay riesgo de caída
Angela Velasco

2024-Oct-14 10:04:00
Azteca informa: se recupera reserva que se encuentra en 2 puntos de apoyo más atrás de la afectación cada vuelo tiene un km entre poste para poder llegar hasta la afectación e instalar la caja de empalme
Angela Velasco

2024-Oct-13 20:42:00
Sobre el Caso de La Palma, Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento estaba realizando validaciones para encontrar la falla en posible empalme afectado, sin embargo, por temas de obscuridad por la hora no es posible continuar con las labores. Retomarán las actividades a las 07:00 de 14-10-2024."
Jorge Madiel L�pez

2024-Oct-13 18:20:00
Se llama a Jerson Igua (Nivel 4), informa que el personal aún continua en la busqueda del evento en zona montañosa, se cree que es en una caja de empalme.
Jorge Madiel L�pez

2024-Oct-13 16:26:00
Azteca informa:
"Por problemas de cobertura en la zona no ha sido posible establecer comunicación con personal de operación y mantenimiento. Les mantendremos informados."
Jorge Madiel L�pez

2024-Oct-13 14:05:00
Azteca informa:
"logramos comunicación el técnico, indica que está realizando un desplazamiento a pie, es un recorrido de 1 hora por una loma donde posiblemente está la falla"
Jorge Madiel L�pez

2024-Oct-13 11:48:00

Azteca informa:

Personal técnico informa que continúan con las validaciones en sitio para encontrar la falla. 
Jhonny Murillo

2024-Oct-13 11:04:00

Avance Azteca:

Personal técnico informa que continúan con las validaciones en sitio para encontrar la falla. 
Jhonny Murillo

2024-Oct-13 08:06:00

Azteca informa:
Caso escalado con el área de OyM. quienes informan que se está realizando la logística para confirmar una móvil que atenderá la falla masiva. 
Jhonny Murillo

2024-Oct-13 06:10:00

Azteca informa:

se escala con el area de OyM. quienes informan que se está realizando la logística para confirmar una móvil que atenderá la falla masiva. Adicionalmente Se genra PDR por orden publico hasta las 6:00 AM del 13-10-2024.
Jhonny Murillo

2024-Oct-12 21:18:00 
Cesar Arévalo habla con personal de azteca y le informan,  se tiene corte a 60kms de la palma, Ya los técnicos están en desplazamiento al punto del evento, se esta a la espera que manden la información por correo.
Thomas Gomez

2024-Oct-12 20:37:00 
Azteca informa, Lamentamos los inconvenientes generados, desde el área encargada no se han dejado avances sobre el caso, se solicita con los supervisores la recomendación del caso, esperando que el área encargada nos brinde nueva información sobre la falla, tan pronto se tenga dichos avances se le notificarán por este mismo medio.
Thomas Gomez

2024-Oct-12 18:30:00 
Azteca informa, Desde la apertura del caso masivo, no tenemos comentarios nuevos. Se solicita a torre de control comentarios nuevos, tan pronto se tenga dichos avances se le notificarán por este mismo medio.
Thomas Gomez

2024-Oct-12 16:59:00
Azteca genero caso #01393764  e indican que proceden a validar.
Diana Villada

2024-Oct-12 16:54:00
Se encuentra caída la cabecera de la Palma desde las 16:45. Se procede a reportar a Jessica y Azteca.                      