2025-Oct-04 21:29:00
Azteca informa:corte de fibra por trabajo de teceros Acciones de solución: Personal de planta externa se desplaza a sede del cliente donde se realizan mediciones observando evento a 525 mtrs ocasionado por trabajo de terceros, para dar solucion se corren reservas y se fusionan hilos de servicio. Se procede con cierre de caso.

2025-Oct-04 13:29:00
Se consulta avances con Azteca, informan que aún no cierran el ticket. A la espera de más información.
Jorge Madiel L�pez

2025-Oct-03 16:20:00
Azteca informa: "Causa: Corte de Fibra por terceros Solución: Recuperación Reserva", a la espera del cierre del ticket.
Sara Calvo Pe�a

 2025-Oct-03 12:44:00
Nuevamente operativo, a la espera del cierre por parte de azteca
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-03 11:54:00
Azteca informa: "se informa que nuestro personal de planta externa se encuentra realizando validaciones correspondientes sobre la red".
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-03 08:32:00
Sobre la cabecera de Fomeque Azteca informa: Nos encontramos a la espera de la asignación de personal, en el momento el caso se encuentra en parada de reloj por horarios de atención en sede.
A la espera de mayor información.
Jaider Camilo Olaya Jordan

 2025-Oct-03 06:22:00
 Azteca informa:
 
se realzó escalamiento con nuestra área de operación y mantenimiento, nos encontramos a la espera de la asignación de personal, en el momento el caso se encuentra en parada de reloj por horarios de atención en sede.

Jhon Alexander Bonilla

 2025-Oct-02 22:00:00
se comunica a Azteca quienes indican que ya escalan el caso, el caso que lleva ahora Azteca es el 01548503 
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Oct-02 20:47:00
German Cardona informa que se evidencia apertura de fibra sobre la red Azteca a 500 metros del nodo de nosotros.
Ya se comparte esta información a Azteca
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Oct-02 20:14:00
Se realiza envió de la evidencia solicitada, ya se compartió la evidencia a Azteca quienes solicitan datos de escalamiento, ya se solicitan estos datos para el posterior envió a Azteca 

Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Oct-02 19:27:00
Se reporta a Azteca, generan caso 01488468 pero solicitan descartes de primer nivel, informan que ven el puerto que se encuentra administrativamente UP, pero operativamente DOWN y no se tiene aprendizaje MAC del equipo en sede, ya se solicitan nuevamente los descartes a Jessica.
Jorge Madiel L�pez

2025-Sep-02 18:53:00
Se observa caída la cabecera de Fomeque, ya se reporta a Jessica para descartes            