2024-Nov-23 19:10:00

Cierre de Caso por parte de Azteca:

Causa: Corte de fibra por vandalismo; Solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo de Belén de Umbría, el personal realizo mediciones desde Risaralda donde evidencio apertura a 10530 metros hacia Belén de Umbría, el personal se desplazó a la zona de la medición donde evidencio afectación ocasionada por vandalismo, para dar solución el personal recupero reserva e implemento una caja de empalme.
Jhonny Murillo

2024-Nov-23 14:16:00

Se encuentra nuevamente operativa, Cabecera de Belen de Umbria, a la espera de cierre por parte de Azteca. 
Jhonny Murillo

2024-Nov-23  13:20:00
Azteca informa: el personal se desplaza al nodo de Risaralda a realizar medidas dando por el puerto giga 0/0/2 odf 3 puerto 29 y 30 hacia belén corte de fibra a 10.530 se desplazan a esa distancia aproximada encontrando reserva afectada por vandalismo
Angela Velasco

2024-Nov-23  11:32:00
Azteca informa: Estimado cliente, Le informamos que hemos detectado una interrupción en la gestión y tráfico del nodo Belén de Umbría RS. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolver este incidente, que se presume es causado por un corte, ya que no se registró actividad de descarga en el nodo y las mediciones de potencia en Risaralda están fuera de los parámetros normales. Hemos escalado el problema al departamento de Operaciones y Mantenimiento (O&M) para su pronta atención
Angela Velasco

2024-Nov-23  11:20:00
Azteca brinda numero de caso 01409896
Angela Velasco

2024-Nov-23  11:07:00
Mkitk de Belén de umbría caido, se procede a informar a Ariel , y se reporta a Azteca     