2024-Nov-26 10:16:00
Se establece comunicacion con azteca e indican causa de la falla: 
Saturación tronca, en validaciones se recupera BB primario Bogotá - Manizales, Bogotá - Neiva, secundario La Mesa - Anolaima recuperando ancho de banda y restableciendo estabilidad en equipos troncales sobre las 25/11/2024 10:26 PM.

2024-Nov-25 20:53:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Descripción de la falla: Se presenta Se presenta saturación en Manzanares Armero, debido a las falla que tenemos en el momento . Apertura de BB Primario Bogota Neiva, ruta de protección Girardot-Natagaima BB Secundario Prado Flandes y Apertura BB primario Bogota Manizales Ruta de protección BB primario Bogota Neiva. BB Secundario Bojaca Anolaima BB Secundario Bojaca Alban Tramo: Bojaca ED de Bojaca, se escala para su validación. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Saturación puerto troncal Se escala el caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Nov-25 19:28:00
Azteca genera caso #01410670 e informan:
"Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Se realizan validaciones en el equipo de última milla, en el cual se evidencia perdida de paquetes del 40%. Se confirma una falla masiva, de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación. Se escala el caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Nov-25 19:00:00
Se observa perdida de paquetes de un 50% a las públicas de Pandi, Cachipay y la vega, se procede a reportar a azteca y Jessica.   