 2023-May-25 13:05:00
Azteca informa, Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Causa: ERROR DE CONFIGURACIÓN. Solución: 25/05/2023 01:05 PM Causa de la falla: Falla de ingreso a la pagina. Solución: se realiza corrección sobre el Nat destination, su amable colaboración borrando el historial y cookies de la calle y realizar pruebas nuevamente
Thomas Gomez

2023-May-24 9:02:00 
Se consulta con cesar para la prueba de la pagina, informa que la Pagina ya deja ingresar pide cerrar el caso.
Thomas Gomez

2023-May-24 02:23:00 
Azteca informa, se realiza corrección sobre el Nat destination, su amable colaboración borrando el historial y cookies de la calle y realizar pruebas nuevamente, quedamos atentos a la confirmación.
Thomas Gomez

2023-May-24 18:22:00
Azteca se comunica con nosotros indicando que ya la falla fue solucionada que verificáramos con el usurario, en el momento nos comunicamos con el usuario el cual nos manifiesta que al realizar los procedimientos el error continua, se le pasa de nuevo la información a Azteca indicándole lo que nos manifiesta el usuario, azteca nos brinda nueva información indicándonos que el caso se procederá de nuevo a escalar con el área de aseguramiento para revisión de políticas de tráfico, se queda a la espera de nueva información 
Angela Velasco

2023-May-23 20:01:00
Se llama a Azteca y nos brinda numero de caso 01169793
Angela Velasco

2023-May-23 03:30:00
En Belen de Umbria se tiene un Usuario el cual la pagina www.dian.gov.co y muisca.dian.gov.co no carga, se ensayo con otro proveedor y si cargo todo con normalidad, se envía correo a Azteca solicitando descartes por parte de ellos y una pronta solución 
Angela Velasco      