Se realiza cambio del equipo rg, se monta un Raisecom 2600; se observa dhcp y contenido normalizado.
Servicio OK.

2019-02-23 12:37:00 

Se realiza llamada a mc, y manifiestan que estan a la espera del equipo nuevo para desplazarse hacia el lugar del evento, para realizar el reemplazo, estaremos al tanto de cualquier informacion. 

2019/02/23 07:21:00

El RG se observa operativo desde las 23 horas del dia de ayer. hoy nos comunicamos con Mc e informa que no han hecho ningun trabajo para solucionar pero efectivamente el equipo esta operativo de igual forma me indica que esta agendada vicita de ellos al RG a las 9:30 de hoy el caso se deja abierto. 
 2019/02/22  19:32:00 

Se realiza llamada a mc,atendiendo a dicha llamada luisa parra,se le informa sobre la afectacion en el rg de potrerito, dandole a entender que el puerto 1 de la wan si funciona, pero los tres restantes se encuentra sin dar link, se genera el numero de caso 2758183 por parte de mc,en el momento el personal de mc, no se puede dirigir a validar el dispositivo ya que se encuentran en otro lugar atendiendo una falla masiva en jamundi, por ende se deja la validacion para mañana a partir de las 9 am, dandole solucion pronta al problema. 


2019/02/22 18:00:00

Fony confirma verificacion fisica del equipo y se encuentra que los port lan no encienden link al conectar algun dispositivo.
procedemos a contactar con MC para que se agende remplazo de equipo.

2019/02/22 11:15:00

Personal tecnico de la zona indican que estan en desplazamiento a la zona para la revision del RG. Estamos pendientes de mayor informacion.

2019/02/21 11:15:00

Se le recuerda el caso a Fony quien indica que se verificara en el transcurso del dia ya que el personal tecnico en el momento se encuentra en Puerto Tejada. Estamos pendientes de que realizen las validaciones de primer nivel.

 Se informa a Fony del caso.        