 2025-May-14 14:29:00
Servicio estable, Azteca informa, Falla Reportada; intermitencias. Causa de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicio intermitente, se presentó durante la franja horaria del reporte apertura de los enlaces de Manizales en la ruta primaria, lo cual ocasiono saturación de la troncal San José - Manizales, y el centro del país, personal de nuestra área de Core conmuto las rutas troncales de esta zona del país, adicional en la franja del horario nocturno se observa una disminución de tráfico en todas las troncales de desborde, logrando estabilizar los enlaces desde las 23:30 del 13-05-2025.
Thomas Gomez

2025-May-14 06:20:00
Azteca informa
Se presentó intermitencia durante la franja horaria del reporte apertura de los enlaces de Manizales en la ruta primaria, lo cual ocasionó saturación de la troncal San José - Manizales, y el centro del país, personal de nuestra área de Core conmutó las rutas troncales de esta zona del país, adicional en la franja del horario nocturno se observa una disminución de tráfico en todas las troncales de desborde.
(En el momento no se observan las pérdidas). A la espera de mayor información
Santiago Mosquera

2025-May-14 20:28:00
Se observan enlaces nuevamente saturados, adicionalmente por alto trafico se satura backbone segundario Risaralda-Manizales. seguimos trabajando para la recuperación del servicio
Jhon Alexander Bonilla

2025-May-13 10:40:00
Azteca informa, Actualmente se está presentando saturación de puerto troncal y caída de servicios en departamento de Caldas, Choco y Risaralda. Debido a la apertura en BB primario Manizales/Yumbo, Manizales/Popayán y BB secundario San José/Manizales, Puerto Risaralda/Manizales Nuevo Avance: Personal técnico se encuentra en sitio del fallo, alistando empalmes. En medida de que apertura de BB primario sea resuelto. La saturación se va a ver resuelta. Les mantendremos informados.

Actual mente no se presenta perdidas desde las 10:30 a la espera de información por parte de azteca
Thomas Gomez

2025-May-13 06:45:00
Azteca informa
Personal se desplaza a Manizales, realiza medidas, y encuentra evento a 16 km en dirección a San José. En zona del evento se evidencia corte de fibra por vandalismo en predio privado. Por bajo consumo, se supera saturación sobre las 22:55. Se informa de PDR desde las 18:00 del 12/05/2025 hasta las 08:00 AM del 13/05/2025, ya que, dueños de predio no permiten labores en horario nocturno. Casos se mantienen en monitoreo y se procederá con el cierre de estos en cuanto se solvente falla presentada en fibra
 
(En el momento no se observan perdidas)
Santiago Mosquera

2025-May-13 06:30:00
Sobre el caso de las perdidas en las sedes de Azteca para (Legon y Channel), en el momento ya no se evidencian perdidas se esta a la espera de mayor información por parte de Azteca.
Santiago Mosquera

2025-May-12 20:40:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Le informamos que su servicio se está viendo afectado por una falla masiva con la siguiente información: "Saturación troncal San Jose-Manizales. Se presenta saturación troncal en puertos troncales San jose-manizales debido al TK 2828459 Apertura BB Primario Manizales-Viterbo; BB Secundario San Jose-Manizales; Tramo: PDTE, posible corte parcial de fibra."
Diana Villada

Se esta presentando perdidas momentáneas con azteca en las sedes se establece comunicacion con Azteca y generan ticeket 
 
 
Ticket: 01483735 Channel: APIA, ISTMINA, QUIBDO, PUEBLO RICO y SANTUARIO


Ticket: 01483744
LEGON: Quinchia, Viterbo, Anserma.        