2023-Ene-10 15:30:00
Se procede con el cierre del caso.


2023-Ene-10 11:40:00
Se consulta nuevamente con Rower sobre el caso pendiente e indica que en el transcurso de la semana realiza las validaciones. 
Diana Villada

2023-Ene-07 21:30:00

Se sigue a la espera de que rower realice la prueba y nos confime si las megas siguen dando con normalidad.
German David Arango

 2023-Ene-07 17:00:00

A la espera que rower haga de nuevo las pruebas
Thomas Gomez

 2023-Ene-05 17:21:00

Rower envía evidencias donde se ven que carga bien las megas, dice que el día de mañana se volverán a hacer las pruebas, se deba el caso en monitoreo hasta mañana para validar como sigue trabajando el RG
Thomas Gomez

2023-Ene-05 09:35:00
Se comunica Rower indicando que el día de hoy realizo las pruebas y todo marco bien, también indico que se comunicaría de nuevo en las horas de la tarde ya que el problema el día 04 de enero se presento en tales horas, se adjuntan evidencias enviadas por Rower 
Angela Velasco

 2023-Ene-04  20:50:00

MC envía evidencia  sobre limitación en el Rg, se observa que el equipo esta limitado a 100M, se le informa a Rower y queda pendiente para el día de mañana seguir haciendo las respectivas pruebas.
Thomas Gomez

2023-Ene-04  17:30:00

Se comunica rower informando que se hace una test de velocidad desde el RG Santa Ana y la bajada no marca, la subida carga bien, se le solicitan evidencias.

Rower envía evidencias y se envían a MC para la revisión del Rg para revisar si cuentan con limitaciones, generan numero de caso e informan  que proceden a validar.

Caso MC #3605803

Thomas Gomez       