 2025-Ene-04 12:24:00
Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la Falla: Corte de fibra por vandalismo. Solución de la Falla: Buen día, se informa que se presentó caída de nodo de Llorente junto con su dependiente Tumaco, area de operacion y mantenimiento realiza mediciones desde nodo Llorente encontrando evento a 2.9 km. En zona de evento se evidencia corte de fibra por hurto de caja de empalme, para dar solución, personal reemplaza caja de empalme y fusiona hilos recuperando servicio sobre las 04/01/2025 09:16 AM con potencias dentro de rango.
Michel Julieth Velez

2025-Ene-04 07:25:00 
Router operativo, trafico estable y sin perdidas, se esta a la espera de información por parte de azteca 
Thomas Gomez

2025-Ene-04 07:21:00 
Azteca informa, el área de operación y mantenimiento se encuentra en desplazamiento a zona de daño, con el fin de acotar distancias. Estaremos informando.
Thomas Gomez

2025-Ene-04 06:35:00
Se presenta caída de cabecera de Tumaco se reporta para descartes, Ariel informa que para Tumaco se tiene servicio eléctrico, se genera caso con azteca 01426458 e informan Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Se pierde gestión y tráfico del nodo Llorente en el departamento de Nariño y su dependiente Tumaco por posible corte de fibra. Se escala para su validación.

Se solicita y documenta EFM por antecedentes de orden público en la zona, no es posible tener acceso a la misma en horas de la noche o madrugada, por tanto, se iniciara desplazamiento a las 6 am para validar la afectación, Fecha y Hora Inicio: 03 enero 2025, 10:53 p.m. / Fecha y Hora Fin: 04 enero 2025, 06:00, a la espera de mas informacion.    