Se establece comunicacion con azteca, se solicta los datos del Service manager ya que no fue posible establecer llamada con sonia galindo, quedaron de mandarnos los datos por correo, tambien se indico que las publicas de tumaco no estan respondiendo desde otro pais, se mandan evidencias de los pines y trazas desde ecuador gatazo y turubamba hacia tumaco nariño colombia, estamos a la espera del diagnostico por parte de ellos, se sospecha que la falla de la velocidad simetrica se ve afectada tambien por este mismo inconveniente, se genero caso #955459 para validar por que no responde desde otro pais.