2022-Dic-26 16:16:00
Azteca informa:
Falla Reportada: Caída de servicios. Causa raíz: Empalme caído por trabajos de terceros. Acciones de solución: Se restablece gestión y tráfico del nodo agregador Unión Panamericana y todos sus dependientes; El personal de operación y mantenimiento se desplaza al nodo agregador de Unión panamericana y al realizar medidas evidencian evento a 1.6 km; al desplazarse al punto de la falla se evidencia empalme caído por trabajos de terceros. Para dar solución se rehace el empalme, presentando servicios operativos desde las 14:32 del 26/12/2022.
Se procede a dar cierre al caso.
Samuel Bonilla

2022-Dic-26 14:38:00
Se encuentra nuevamente operativa la cabecera de Istmina. Se esta a la espera de información por parte de Azteca sobre la falla.
Diana Villada

2022-Dec-26 14:18:00
El personal en nodo Unión Panamericana toma medidas evidencian afectación a 1.6 km; Se encuentran en búsqueda de la afectación.
Samuel Bonilla

2022-Dec-26 13:18:00
Avance Azteca
El personal de operación y mantenimiento se encuentra en desplazamiento hacia el nodo Unión Panamericana, Estaremos informando.
Eduer Agudelo

2022-Dec-26 12:55:00
Avance Azteca
Se evidencia caída del nodo agregador Unión Panamericana y todos sus dependientes, se presume ausencia de fluido eléctrico: el caso está escalado al personal de operación y mantenimiento para su atención
Eduer Agudelo

2022-Dec-26 12:13:00
Caso Azteca 001089621
Caso Interno 43211

Diagnóstico: Se realiza ping al equipo de UK con 100% de pérdida de paquetes, e informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva, el cual estamos a la espera del motivo de la afectación. Estaremos informando.
Eduer Agudelo

2022-Dec-26 12:00:00
Cabecera Istmina caída, tanto IPA como Trelus, se informa a Cesar del caso, se esta estableciendo comunicación con Azteca.      