Mc infroma Por medio de la presente informamos que se presentó daño en tarjeta de agregación sobre troncal WDM, se procedió a mover el enlace a otra tarjeta que se tiene instalada en el equipo para restablecer los servicios,en el momento los servicios se encuentran up se procede con el cierre del caso.


 2021-Aug-03 22:04:03
 En el momento el servicio se encuentra estable se deja en monitoreo hasta el dia de mañana.

2021-Aug-03 19:49:37
 Por medio de la presente informamos que se presentó daño en tarjeta de agregación sobre troncal WDM, para dar solución se procedió a mover el enlace a otra tarjeta que se tiene instalada en el equipo para restablecer los servicios. Actualmente se sigue revisando con fabricante y casa matriz para determinar la causa de la falla.



2021-Aug-03 18:38:41
 Mc genera el numero de caso 53384 e indica Por medio de la presente informamos que actualmente se está presentando inconvenientes en los servicios a causa de una falla en tarjeta de acceso en la Ciudad de Cali, nuestra área de Nivel 3 está realizando validaciones conjuntas con el Proveedor y tenemos personal en sitio apoyando la revisión.

 

Se observa disminucion de trafico para las sedes de MC,desde R1,R2,R4 se observa perdidas a google y ips internacionales pero no se observa ping al GW ya se esta realizando el reporte con MC.    