2025-May-05 15:26:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se recupera gestión del nodo de Guacheta del departamento de Cundinamarca. Personal técnico encuentra breaker disparado por lo que normalizan el servicio. El servicio se encuentra operativo desde las 12:37 05/05/2025."
Se procede con el cierre de caso.

2025-May-05 13:12:00
De nuevo operativa la cabecera, a la espera de cierre por parte de azteca.

2025-May-05 11:29:00
Azteca informa:
"Se informa que personal técnico realizo medidas evidenciando el enlace completo, proceden a desplazarse hacia Guachetá para realizar medidas desde allí, estaremos informando avances."
Diana Villada

2025-May-05 10:25:00
Azteca informa:
"Nuestro personal técnico llega al Nodo Villa Pinzón, proceden a realizar medidas sobre el enlace estaremos informando."
Diana Villada

Azteca informa: Se informa que nuestro personal ya se encuentra en desplazamiento hacia la falla. Estaremos informando cualquier novedad
Jhon Alexander Bonilla

 Para  caso guacheta Azteca informa:

INICIO PARADA DE RELOJ: PDR Fecha del Reporte 2025-05-04 23:43:00 CAUSA DE LA PDR PDR por horario nocturno
A la espera de mas información Por parte de  Azteca
Jhon Alexander Bonilla

2025-May-03 19:52:00
Se estableció comunicacion con azteca e indican que se debe a una masiva debido a la perdida del 100% de paquetes al equipo de ultima milla.
Caso Guachetá: manejado bajo el numero de caso #01478228
Sebastian Hernandez

2025-May-03  19:25:00
Jessica confirma servicio eléctrico normal en la zona, ya se establece comunicacion con Azteca para validar.

2025-May-03  19:01:00
Se encuentra caido el MK de Guachetá ya se esta consultando con Jessica si se esta presentado alguna afectación de energia.       