2023-May-23 20:29:00
Azteca brinda cierre:

Falla reportada: Caída del canal. Causa raíz de la Falla: equipos apagados por agotamiento de baterías debido a falla de energía comercial en la zona. Acciones Solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Unión Panamericana, con sus dependientes Atrato, Istmina, Condoto, El cantón de San Pablo, Medio Baudó, Medio San Juan, Bagado, Certegui, Lloro, Río Quito, Novita y Río Iro del departamento del Choco sin intervención de operación y mantenimiento luego de que regresara la energía a la zona. Hora de solución: 16:41 23/05/2023.
Servicios continúan estables, se procede a cerrar el caso.

2023-May-23 17:13:00
Azteca informa:

Se informa que se realiza validación de servicio reportado encontrándolo con normalidad, sin embargo, se tiene en monitoreo hasta confirmación de labores hechos por parte de personal de operacion y mantenimiento en la solución de intermitencias. Estaremos informando.

Equipos contin�an estables
Jose Restrepo

2023-May-23 16:38:00
Azteca informa:

Se realiza revisión por parte de área de operacion y mantenimiento, quienes asocian afectación a caída de equipos en el nodo de Unión Panamericana por fluctuaciones eléctricas, en el momento se observa planta eléctrica con normalidad. Personal de la zona está a cargo de revisión de falla en equipos, estaremos informando.

Equipos operativos desde las 16:45:00 
Jose Restrepo

2023-May-23 16:17:00
Azteca informa:

Apertura de BB Secundario Tado Union Panamericana. Se presenta caída del AG de Union Panamericana, con sus dependientes Atrato, Itsmina, Condoto, El Canton de San Pablo, Medio Baudo, Medio San Juan, Bagado, Certegui, Lloro, Rio Quito, Novita y Rio Iro del departamento del Choco, por posible falla de energia.

Jose Restrepo

2023-May-23 15:28:00
Azteca genera número de caso: 01169613 e informan:

Se hacen validaciones del primer nivel en los equipos Ultimo Kilometro del usuario, los equipos no responden a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que sus servicios están siendo afectados por una incidencia. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.

Jose Restrepo

2023-May-23 15:10:00
Buenas tardes, sobre las 15:10:00  se encuentra caída la cabecera de Istmina, se informa a César para validar y se procede a llamar a Azteca
Angela Velasco     