TIGO Informa:
en la central está llegando la capa tres por parte del cliente, no se presenta intermitencia ni perdida de paquetes, se ingresa al equipo y el puerto está bien configurado para el servicio, se reconfigura el puerto para descartar algún bloqueo, se contacta al señor David Paez al cel 3103157022, se le informa al señor que se realiza una reconfiguración del servicio, el señor realiza las pruebas y confirma que el servicio se encuentra operativo, continuara realizando más pruebas y si presenta problemas se vuelve a comunicar, se realiza cierre del caso


Numero de caso TIGO
REQ000001078646
Para continuar con la atención, es necesario informarle que actualmente este reporte de falla está relacionado a una Falla Masiva debido a apertura de fibra del enlace SDH: SALGAR - CONCORDIA, en estos momentos el grupo responsable está trabajando en brindar la solución.


se presenta degradación de servicio en Concordia, desde el mk se evidencia perdidas a google. estoy intentando establecer comunicación con Tigo 