2024-Feb-08 18:37:00
Azteca informa:
Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se supera Saturación enlaces BB primario Bogota Manizales y Manizales Popayan. Luego de que se solucionara la falla Apertura de BackBone Primario Manizales Bogota. Tramo: Armero Beltran, la falla se debió a un corte de fibra por vandalismo, para dar solución, se realiza migración entre cajas de empalme. Se observa servicios normalizados desde las 4:39 Pm del 08/02/2024.

2024-Feb-08 16:17:00
Azteca informa
 Diagnóstico: Se realiza ping al equipo de última milla y se evidencia pérdida de paquetes. Se valida en el aplicativo service web, se evidencia sin perdida de paquetes, ni tiempos altos. Se valida log de eventos y se evidencia que el equipo de última milla se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico se evidencia tiempos altos. Se valida en el aplicativo cacti y se evidencia saturación. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: se evidencia saturación enlaces BB primario Bogotá Manizales y Manizales Popayán debido a la falla de la apertura de BB Primario Manizales Bogotá. Tramo: Armero Beltrán. Se escala a Core para su validación.
Samuel Bonilla

2024-Feb-08 16:08:00
Azteca genera caso 01290928 e indican que ya proceden a validar.
Samuel Bonilla

2024-Feb-08 16:00:00
Se observa pérdida de paquetes del 44% hacia el GW en Anserma, se informo a Oswaldo , se procede a reportar con Azteca.
Samuel Bonilla   