2022-Dic-24 06:00:00
Siendo las 06:00:00 no se observan perdidas en los servicios reportados, Azteca da cierre al caso con la siguiente informacion:
Falla reportada: Perdidas y tiempos altos del enlace. Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se presentó saturación troncal en el sur occidente y el centro del país por apertura del Backbone Primario Bogotá - Neiva, Backbone Secundario La Mesa - Tocaima. Tramo: La Mesa Anapoima, se normaliza saturación desde las 12:30 AM del 24/12/2022 debido al bajo tráfico de la red.
Samuel Bonilla

2022-Dic-23 20:58:00
Numero de caso 01088610
Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de último kilómetro sin responder a ping con 56% de pérdida de paquetes. El caso queda asociado a falla masiva por saturación Troncal sur occidente y Centro del País debido a la Apertura BB Primario Bogota - Neiva, BB Secundario La Mesa - Tocaima. Tramo: La Mesa Anapoima, por lo que se escala al personal de operación y mantenimiento para su validación en sitio. Quedamos a la espera de los avances de la falla, los cuales serán comunicados por el medio oportuno.
Eduer Agudelo

2022-Dic-23 19:27:00
Se evidencia perdida de paquetes del 15% al GW de Miranda, se esta estableciendo comunicación con Azteca y enviando las respectivas evidencias. Ya se le informa a Fony.  