 2022-Jan-19 06:10:57
 Azteca Informa


Se restablece BB primario Manizales-Cali, Manizales-Popayán, sobre las 1:01 del 19-01-2022 y el BB Secundario Cartago-La Virginia sobre las 1:18 del 19-01-2022 se evidencia potencia dentro del rango de operación e históricos. Causa: Corte de fibra por caída de poste por accidente automovilístico; Solución: se corre reserva y se genera caja de empalme; Se observa que las pérdidas de paquetes se solventan sobre las 01:30 19/01/2022; Se finaliza el tiempo de monitoreo se procede con el cierre del caso de ver nuevamente afectación del servicio le recomendamos hacer un nuevo escalamiento con nuestras líneas de servicio especializado, Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

2022-Jan-18 21:50:27
Buenas noches, se informa que para la apertura del BB primario Manizales-Cali, Manizales-Popayán tramo BB secundario Cartago-La Virginia: Cartago-Manizales personal de operación y mantenimiento continua en desplazamiento hacia la posible zona del evento. Hora estimada de llegada: 22:00 de 18-01-2021. Igualmente se presenta apertura del BackBone TK[2724037] apertura BB Primario Popayán-Manizales, Cali Popayán BB secundario Yumbo-Popayan Tramo: Popayán-Cali, personal se encuentra en desplazamiento desde Suarez, hora estimada de llegada: 22:00 de 18-01-2022

2022-Jan-18 20:04:05
Buenas noches se informa que se preseta doble apertura: BackBone Primario Manizales-Cali, Manizales-Popayán tramo BB secundario Cartago-La Virginia: Cartago-Manizales y BB Primario Popayan-Manizales, Cali Popaya BB secundario Yumbo-Popayan Tramo: Popayan-Cali. Para la primera apertura personal de operación y mantenimiento realiza medidas reflectométricas desde Manizales evidenciando evento a 130 Km, proceden a efectuar la logística para el desplazamiento al posible punto de la falla. Lamentamos las molestias causadas. Estaremos informando.

2022-Jan-18 17:40:12
Avance Azteca
Diagnostico. Se descartan fallas masivas en la zona, se valida el equipo de UK AC_ER_SP10_QU_SAE_1 del servicio donde se evidencia respuesta total del equipo, se valida que tiene pérdidas de paquetes y tiempos altos. Se valido que se presentaba una falla masiva en Quindío Salento pero dicha falla masiva ya esta cerrada con la siguiente información "Se supera la saturación luego que se restablece el enlace Backbone Secundario Manizales La Virginia y Manizales -San José, a las 15:17". Se valida el servicio y aun se encuentra con perdida de paquetes con tiempos altos se procede a escalar al área del Cnoc.

Se procede a llamar a Azteca para las perdidas, debido a que el caso que se tenia anteriormente se cerro, se solicita nuevo caso y se indica que en el momento se observa perdida del 40% al gw. Nuevo caso Azteca 855222     