 en comunicación con nivel 1 me envió un avance con lo siguiente
	 "Una segunda Cuadrilla de apoyo que estaba cerca al lugar, realizaron inspección a la fibra y encontraron afectación por podas de árboles en un cultivo de Guaduas. Personal elimina las partes afectadas, se preparan nuevamente las puntas, se fusionan los hilos de servicio. Nos encontramos confirmando servicios con el noc." 

En comunicación con Nivel2
Me atiende Kelly Pacheco, le informo lo que sucede, que el servicio esta caído totalmente, no me da alguna información exacta, ni siquiera el reporte que envia Nivel1, si dice que se va a comunicar con el Ing que esta llevando el caso y que me dará prioridad.


