 2024-Sep-05 14:17:00
Se encuentra nuevamente operativo, Azteca informa; Falla reportada: Caída de servicio. Causa: Bloqueo encapsulamiento de VLAN. Acciones de solución: Se realiza reinicio encapsulamiento de VLAN 1414 y se observa nuevamente normalidad en el servicio, se tiene ping WAN to WAN. desde las 2:12 PM.
Michel Julieth Velez

2024-Sep-05 14:01:00
Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Michel Julieth Velez

2024-Sep-05 11:40:00
Azteca genera caso #01370571 e informa: Se valida el equipo de última milla sin pérdidas de paquetes, puerto UP, potencias entre los rangos establecidos, se solicita que realicen descarte de primer nivel.
Michel Julieth Velez

2024-Sep-05 11:04:24
Se encuentra caída la cabecera de Tumaco, se informa al personal de Ecuador, y se procede a reportar a Azteca.
Hora de caída:11:05    