 2025-Abr-18 14:08:00
Ya se encuentra router nuevamente operativo Azteca indica causa y solución:
Corte de fibra por caída de poste, Se realiza desplazamiento por parte de nuestro personal de operación y mantenimiento hacia el nodo de Tumaco, donde realizan medidas detectando evento a 41Km, al llegar a la zona se evidencia corte de fibra por caída de posteria, después de finalizados los trabajos de la electrificadora se realizan tendido de 100 mts de reserva y se instalan 2 cajas de empalme, restableciendo el servicio.
Sebastian Hernandez

2025-Abr-18 14:08:00
Azteca indica que el caso se encuentra en PDR EFM por riesgo eléctrico y trabajos de la electrificadora, se esta a la espera de mas informacion.
Sebastian Hernandez

2025-Abr-17 14:08:00
Azteca informa
El personal continúa en sitio realizando labores
Sophia Gonzalez

2025-Abr-17 10:50:00 
Tumaco nuevamente operativo
Azteca informa
Por parte del personal de operación y mantenimiento indica que ya están trabajando en el segundo empalme
Sophia Gonzalez

2025-Abr-17 08:05:00 
Azteca informa,  por parte de nuestro personal se encuentra en el punto de afectación, en espera que confirmen inicio de la reparación.
Thomas Gomez

2025-Abr-17 07:14:00 
Azteca informa, por parte de nuestro personal de operación y mantenimiento están en desplazamiento al punto de la falla para continuar validación
Thomas Gomez

2025-Abr-16 19:54:00
Se solicitaron las evidencias fotográficas a Azteca pero indican que no cuentan con ellas en el momento, nos piden solicitarlas vía correo para que escalen la solicitud, ya se procede a enviar el correo.
Jorge Madiel L�pez

2025-Abr-16 19:01:00
Azteca informa:
"La electrificadora continúa trabajando en la zona afectada por la caída de los postes, no se le permitirá realizar trabajos hasta finalizar y se espera finalicen en horas de la noche o al siguiente día, se continuará validando el 17/04/2025 07:00."
Ya se solicitan evidencias.
Jorge Madiel L�pez

2025-Abr-16 14:07:00
Azteca indica: nuestra área de O&M nos informa que se continua en parada de reloj por EFM, debido a que la electrificadora continúa trabajando en la zona afectada por la caída de los postes, una vez la electrificadora coloque los postes nuevos se procederá a dar solución ya que la afectación de la fibra está en un cruce de vía.
Kevin Sanchez

2025-Abr-16 10:01:00
Azteca indica que aun se encuentran a la espera de logística y asignación de personal por parte del área de O&M
Kevin Sanchez

2025-Abr-16 06:33:00
La ultima información brindada por Azteca es que continúan trabajos a partir de las 7 del día de hoy 16 de Abril
Thomas Gomez

2025-Abr-15 21:35:00
Se llama a Azteca para consultar avances e informan que el caso sigue con el EFM por riesgo eléctrico por caída de postes en el grano Llorente - Tumaco, siguen validando alternativas para solventar la falla.
Jorge Madiel L�pez

2025-Abr-15 17:42:00
Azteca informa:
"El daño está en el km 41 desde Tumaco sector, Vereda Tangareal; sin embargo, se solcita EFM por riesgo eléctrico caído de postes en el grano Llorente - Tumaco. Se están evaluando alternativas para solventar la falla"
Diana Villada

2025-Abr-15 16:00:00
AZTECA INDICA  que el  servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se pierde gestión y tráfico del nodo de Tumaco en el departamento de Nariño, se presume corte de fibra, se escala con OYM para su validación
 
Numero de Ticket 01468088 
Kevin Sanchez

2025-Abr-15 15:00:00
Se encuentra caída la cabecera de Tumaco, se procede a reportar a AZTECA, ya se informo a Oscar, Hora de caida 15:00:00               