 2024-Jul-10 09:30:00 
Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: se restablece gestión y tráfico del nodo de Cuitiva del departamento de Boyacá, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento el cual se desplaza al nodo afectado encontrando afectación por falla de energía, para dar solución se instala planta eléctrica. Se observa servicio operativo a 08:46 am 10/07/2024. 
Thomas Gomez

2024-Jul-10 08:32:00 
el personal se encuentra en desplazamiento y se estima estar en el sitio en 40 minutos.
Thomas Gomez

2024-Jul-10 08:21:00  
Se pierde gestión y tráfico del nodo de Cuitiva del departamento de Boyacá, con sus dependientes Aquitania y Tota, caída por falla de energía se evidenció nodo en descarga, se escala para validación Le informamos que su servicio fue afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Thomas Gomez

2024-Jul-10 08:20:00 
Azteca brinda numero de caso 01347866 
Angela Velasco

2024-Jul-10 07:51:00 
Mktik Aquitania en RH caído, ya se esta consultando con Jessisa si es problema de energia 
Hora de caida 07:50     