 Dan Numero de caso #11300628 , informan que no presentaban afectación masiva en la zona, el servicio subio mientras estaba en llamada con ellos , no alcanzaron a ver cual fue la causa real de la caída, igual la persona ahi me informo que hizo una modificacion en la tabla arp del router de ellos ya que veia algunos registros extraños, quedo de enviar la informacion via correo, el ticket queda abierto por 24 Horas para tener el enlace en monitoreo