2023-Nov-23 20:35:00

azteca informa 

"Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se supera saturación troncal entre Manzanares Armero, luego de solución de apertura de BB primario Bogota - Manizales y Alban - Bogota. Personal realiza medidas reflectometricas y en punto aproximado de daño corre reservas e instala caja de empalme, se confirman puertos y servicios operativos desde las 09:32 pm del 23 de noviembre de 2023"


2023-Nov-23 20:47:00
Azteca informa:
Personal técnico continúa realizando labores sobre el tramo de Backbone afectado, se han logrado subir algunos puertos troncales, sin embargo, se encuentran realizando labores de empalmeria sobre los otros puertos para normalizar el tráfico del enlace.
Ya no se observan pérdidas y el tráfico está normalizado.
Samuel Bonilla

2023-Nov-23 19:18:00
Azteca informa:

Personal técnico continúa realizando labores de empalmeria sobre los hilos afectados del servicio en el enlace del BackBone. Seguiremos informando cualquier novedad.
Jose Restrepo

2023-Nov-23 17:06:00
Azteca informa:

Se realiza revisión del servicio reportado, observando afectación debido a falla masiva. TK-2781443. Se presenta Saturación troncal en el BackBone secundario Manzanares – Armero debido a la afectación del TK (2781335) apertura del BackBone primario Bogotá-Manizales, Alban-Bogotá, BackBone secundario los puertos PE142BOJ 0/1/2 al RP182 0/11/0/27 y PE142BOJ 0/1/2 al RP182BOG 0/11/0/27 Bojaca-Bogota. Tramo: Bojacá - Zona Franca. En solución de la apertura de BackBone, personal se encuentra realizando labores de empalmeria sobre los hilos afectados. Seguiremos informando cualquier novedad.
Jose Restrepo

2023-Nov-23 16:12:00
Azteca informa:

Se realiza ping al equipo última milla y se evidencia pérdida de paquetes del 41%. Se valida log de eventos en ORIÓN y se evidencia que el equipo UK se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico se evidencia perdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se observa saturación troncal en BB primario Bogotá Manizales, por la afectación del tk 2781335 caída del BB primario Bogotá-Manizales, Alban-Bogotá, BB secundario los puertos PE142BOJ 0/1/2 al RP182 0/11/0/27 y PE142BOJ 0/1/2 al RP182BOG 0/11/0/27 Bojaca-Bogota. Tramo: Bojacá - Zona Franca. . Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Jose Restrepo

2023-Nov-23 15:45:00
Se observa pérdida de paquetes del 50% al Gw y disminución de tráfico en Pandi y Cachipay, se informa a Jessica del caso y ya se procede a reportar a Azteca.
Jose Restrepo     