 2023-Nov-09 08:00:00
Azteca informa, Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Corte de fibra óptica por trabajos de terceros. Solución: personal técnico llega al nodo de Lenguazaque y se evidencia corte de fibra. por trabajos de Codensa. Para dar continuidad se corre 480 m de fibra óptica y se instalan 4 caja de empalme, se recupera gestión sobre las 00:53 del 09-11-2023. El equipo se encuentra operativo desde las 00:55 y trafico estable, en el  transcurso de la mañana azteca envia correo de cierre 
Thomas Gomez

2023-Nov-08 20:50:00
Azteca envía información indicando que se cierra el caso ya que solventaron la falla pero no se evidencia que haya subido el servicio, se establece comunicación con ellos y genera nuevo número de caso #01259610 e indican que aún continúan en labores de empalmería en un segundo daño que tienen.
"Falla Reportada: Caída de servicio. Falla: Corte de fibra por trabajos de terceros. Se presentó apertura de Backbone secundario Bogotá WBP – Tocancipá Backbone secundario Bogotá Citi – Tocancipá Tramo Bogotá – Tocancipá. Personal de O&M hizo medidas desde el nodo en WBP detectando evento de fibra a 30 km. Personal llega al punto de la falla encontrando corte de fibra por podas. Solución: Se hizo recuperación de reserva para posterior labor de empalmeria recuperando gestión y tráfico del Backbone, normalizando la degradación troncal desde las 18:40 horas del 08-11-2023."
Diana Villada

2023-Nov-08 19:34:00
Azteca informa:
"Personal continúa en labores de empalmeria."
Diana Villada

2023-Nov-08 16:30:00
Azteca informa:
"Se encuentra afectación por podas se procede en correr reserva e instalar empalme"
Diana Villada

2023-Nov-08 15:44:00
Azteca informa:
"Se pierde gestión del Nodo Chia Cundinamarca, se escala con nuestro personal de operación y mantenimiento para su validación, estaremos informando. Se informa: Personal ingresa a WBP lanza medida evidenciando afectación a 30 km se procede en validar. Posterior a esto inicia desplazamiento, hacia el empalme de las 170 por Boyaca para realizar pruebas."
Diana Villada

2023-Nov-8 13:47:00
azteca informa, su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde gestión del Nodo CHIA-CU, se presume falla de energía. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión. 
Thomas Gomez

2023-Nov-8 13:34:00
Caida de mktik, se reporta por el grupo de red hogar para descartes, Azteca genera numero de caso #01259399, a la espera de información.        