(32720,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2018-02-14 00:00:00','10:09:00','2018-02-14','11:47:00',8,5,1,16,'2018-02-14 16:50:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2018-02-14 11:32:00\r\n\r\nAntonio informa que en aproximadamente una 0 dos horas la empresa de energía estará habilitando de nuevo el servicio. Quedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos todos los Masters de la Fachada, se verifica en el OLT y se evidencia que no enciende Link ningun ONU. Se le reporta el inconveniente a Andrés y Antonio.  ','2018-02-14 21:45:39','','0'),(32721,32,37,1,'Máster Entrada La Dulcera',5,11,'2018-02-14 00:00:00','14:50:00','2018-02-14','17:30:00',1,3,1,45,'2018/02/14 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra oeprativo.\r\n\r\n2018/02/14  16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Entrada La Dulcera por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-02-14 22:33:18','','0'),(32722,2,37,1,'Cn-Cll14-N8-38',5,24,'2018-02-14 00:00:00','15:32:00','2018-02-16','08:55:00',14,5,1,16,'2018-02-16 16:29:00\r\n\r\nAndrés informa que el Power Supply se encontraba quemado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/02/16  06:53:00                             \r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres\r\n\r\n 2018/02/15 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/14 20:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n Se le reporta el incoveniente a Andrés.    ','2018-02-16 21:24:46','','0'),(32723,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA ',5,25,'2018-02-14 00:00:00','18:10:00','2018-02-15','01:16:00',10,2,1,33,' Se encuentra por fuera el CELL-OBRERO-1RAETAPA se le informa a Fony  ','2018-02-15 11:38:22','','0'),(32724,1,37,1,'RG-CUO-SUR ',5,26,'2018-02-15 00:00:00','01:47:00','2018-02-15','09:20:00',19,2,1,33,'2018/02/15 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de energia,en el momento el equipo se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/02/15 06:45:00\r\nFony informa que el dia de hoy se verificara. \r\n\r\nSe le informo a fony sobre el RG-CUO-SUR por fuera.  ','2018-02-15 15:25:54','','0'),(32725,1,25,1,'RG-CASTILLO ',5,26,'2018-02-15 00:00:00','03:16:00','2018-02-15','11:10:00',19,2,1,33,'2018/02/15 16:42:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/02/15 06:45:00\r\nFony informa que el dia de hoy se verificara.\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el RG-CASTILLO por fuera.\r\n  ','2018-02-15 21:36:58','','0'),(32726,1,37,1,'RG-POTRERITO ',5,26,'2018-02-15 00:00:00','08:51:00','2018-02-15','09:15:00',20,2,1,33,'2018/02/2018 09:15:00 falla de energia\r\n\r\n Se le informo a fony sobre RG-POTRERITO por fuera. ','2018-02-15 14:10:48','','0'),(32727,18,20,1,'SW San Luis',5,19,'2018-02-15 00:00:00','09:20:00','2018-02-15','10:30:00',114,4,1,28,'2018-02-15 10:30:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento  en el sector, nos indica que el evento se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. ','2018-02-15 15:42:35','','0'),(32728,1,37,1,'RG Cra11A CLLA Esq PioXII ',5,11,'2018-02-15 00:00:00','10:25:00','2018-02-15','17:12:00',62,3,1,45,'2018/02/15 18:33:00\r\nEl servicio ya se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n 2018/15/02 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Estan sin energia en la zona, la CHEC esta realizando unos trabajos y van hasta las 5pm\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra11A CLLA Esq PioXII por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2018-02-15 23:29:05','','0'),(32729,2,37,1,'CN-CRA3A-CLL21A',5,27,'2018-02-15 00:00:00','16:16:00','2018-02-16','10:42:00',9,5,1,50,'2018-02-16 11:41:00\r\n\r\nRower informa que el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se  restablece servicio.\r\n\r\n2018/02/16  06:53:00                                                                                  \r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres\r\n \r\nSe le informa del inconveniente a Andrès.  ','2018-02-16 16:38:10','','0'),(32730,32,83,1,'M-NORMANDIA ',5,27,'2018-02-15 00:00:00','17:57:00','2018-02-16','12:35:00',1,3,1,45,'2018-02-16 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018/02/16 06:37:00    \r\n                                                                      Se esta a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.  ','2018-02-16 17:40:14','','0'),(32731,2,37,1,'CN-MZ49CS28-VILLA-D-PRADO ',5,27,'2018-02-15 00:00:00','18:03:00','2018-03-02','17:15:00',1,3,1,45,' 2018/01/02 13:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/01/03 20:05:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/03/01 15:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo pero hasta el momento no tenemos respuesta por parte de él, estaremos atentos.\r\n\r\n2018/01/03 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/28 20:29:00\r\nse esta a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\n 2018/02/28 07:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo esta pendiente por desmonte. Se tratará de hacer en el transcurso del día de hoy.\r\n\r\n2018/02/27 20:21:00 \r\nOswaldo informa que El cell nodese  va a desmontar\r\n\r\n  2018/02/27 20:12:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo\r\n\r\n 2018/02/27 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018/02/26 20:14:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/02/26 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/26 06:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,presenta intermitencia a la espera de que pueda ser verificado.\r\n\r\n2018/02/25 08:15:00\r\n\r\nSe le informa  a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/24 20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando el día Lunes.\r\n\r\n2018/02/23 09:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/02/22 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/21 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n 2018/02/21 13:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/02/20  21:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n  \r\n2018/02/19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el TX se encuentra dañado, estamos a la espera de su reemplazo.\r\n\r\n2018/02/18 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018-02-15 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/02/17 13:42:00\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/02/16 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n 2018/02/16 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018/02/16 06:37:00 \r\n                                                                         Se esta a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo                                ','2018-03-02 22:28:20','','0'),(32732,29,37,1,'GW-BUGA ',5,27,'2018-02-15 00:00:00','21:43:00','2018-02-16','22:06:00',38,5,1,50,' 2018/02/15 22:15:00\r\nSe le hace ping y responde bien el GW-BUGA,se ve operativo y se deja en monitero hasta mañana. \r\n\r\n2018/02/15 21:55:00\r\nSe hace llamada de prueba y se verifica con el callcenter que no funciona el GW-Buga.\r\n\r\nSe le reporta del inconveniente a Andrès.  ','2018-02-16 11:13:39','','0'),(32733,32,83,1,'M-IP-CHARCO ',5,26,'2018-02-16 00:00:00','10:35:00','2018-02-16','11:58:00',48,2,1,33,' Se le informa del inconveniente a Fony. ','2018-02-16 18:00:06','','0'),(32734,32,37,1,'Master-Tul-ColegioJovita',5,24,'2018-02-16 00:00:00','10:30:00','2018-02-16','13:15:00',32,5,1,16,'2018-02-16 16:37:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2018-02-16 12:05:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email : \"Actualmente la empresa de energia esta realizando un mantenimiento sobre la red electrica, el personal se encuentra en la zona esperando para poder hacer su función y conectar nuevamente \r\nel Master\" .\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-02-16 21:31:18','','0'),(32735,32,83,1,'M-CRA18-#3-18-Morales-Duque \r\n',5,26,'2018-02-16 00:00:00','12:33:00','2018-02-16','15:20:00',37,2,1,33,'2018/02/16 16:10:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a fony sobre los Master \r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque por fuera. ','2018-02-16 21:01:57','','0'),(32736,6,20,1,'Cabecera IPA Santander de Quilichao.',5,25,'2018-02-16 00:00:00','19:35:00','2018-02-17','10:00:00',37,2,1,33,'2018/02/17 13:00.00\r\n\r\nMc informa  apertura en el tramo Punto A Puerto Tejada - Punto B Santander de Quilichao,en el momento se obaserva operativa la Cabecera se confirma operativa con Fony,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/02/17 05:53:00\r\nMC informa : Corte de fibra por quema de Caña a 22.800 metros de Santander de Quilichao a Puerto Tejada, la falla se sitúa en predio privada Hacienda el Limón entre Caloto y Villa Rica, el personal procede a instalar 400 metros de fibra e instalar dos cajas de empalme como solución. Servicio operativo desde las 02:58:00  \r\n\r\n2018/02/16 21:10:00\r\n\r\nMc informa nos permitimos informar que se presento falla masiva en Santander de Quilichao, nuestro personal se encuentra en desplazamiento al nodo de para tomar medidas reflectométricas.\r\n \r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Santander de Quilichao Fony informa que los equipos se encuentran bien,no se observa link de Wan se procede a realizar llamada a Mc me contesta el agente Jhon Velasquez el cual me informa que se presenta una falla masiva la cual esta bajo el numero de caso 32130 quedamos atentos a mayor informacion via Email.       ','2018-02-17 18:02:01','','0'),(32737,1,20,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,25,'2018-02-16 00:00:00','21:00:00','2018-02-17','13:58:00',1,3,1,45,'2018/02/17  13:58:00\r\n\r\nFaber Rodriguez de MC nos informa que se dio fin al evento a   las  13:43:00 y solicita cierre del caso. \r\nSe verifica y se ve el servicio operativo.\r\n\r\n2018/02/17 13:22:00\r\nTicket: 2549811\r\nOswaldo informa que hay un problema de corte fibra optica que se encuentra a 2.3Km antes del RG. El personal tecnico de MC ya esta enterado y van a proceder a arreglarlo.\r\n\r\n 2018/02/17 12:05:00\r\nseguimos a la espera de que el personal de MC llegue a la zona a verificar el inconveniente.\r\n\r\n 2018/02/17 11:48:00\r\nSe comunica con MC y nos informa: Faber Rodriguez agente  MC indica que se hizo sus respectivas verificaciones y que se va enviar personal tecnico a la zona a verificar la situacion.\r\n\r\n 2018/02/17 11:10:00\r\nOswaldo informa que todo se encuentra bien, procedemos a comunicarnos con MC para que comprueben si tienen algun inconveniente.\r\n\r\n 2018/02/17 09:05:00\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-FINCA-SAMMY se le informa a Oswaldo.       ','2018-02-17 19:27:01','','0'),(32738,1,25,1,'RG-CALARCA ',5,27,'2018-02-17 00:00:00','02:15:00','2018-02-17','07:26:00',13,5,1,50,' Se le informa del inconveniente a Andrès. ','2018-02-17 14:07:31','','0'),(32739,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA12#6-109 ',5,26,'2018-02-17 00:00:00','09:35:00','2018-02-17','12:04:00',45,5,1,50,' Se le informa del inconveniente a Andrès. ','2018-02-17 17:15:14','','0'),(32740,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2018-02-17 00:00:00','14:30:00','2018-02-17','19:00:00',36,1,1,28,'2018-02-17 19:13:00\r\n\r\nWilliam informa problemas de fluido eléctrico para la cabecera. Se confirma operatividad.\r\n\r\nSe le informa a William del evento. ','2018-02-18 00:09:51','','0'),(32741,6,37,1,'R-QUIBDO ',5,6,'2018-02-17 00:00:00','16:06:00','2018-02-17','17:29:00',52,3,1,45,'2018-02-17 18:10:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Router Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2018-02-17 23:07:07','','0'),(32742,1,37,1,'Rg-Cra14-Centro ',5,6,'2018-02-17 00:00:00','18:50:00','2018-02-17','19:43:00',8,5,1,16,'2018-02-17 19:50:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. RG Operativo\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Andrés vía Whatsapp. A la espera de informaición. ','2018-02-18 00:47:01','','0'),(32743,11,37,1,'Respaldo Seg Valle',5,6,'2018-02-17 00:00:00','19:18:00','2018-02-19','08:15:00',32,5,1,16,'2018-02-19 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba apagado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-02-18 19:37:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/02/18 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Andrés vía Whatsapp informa que se revisará el día de mañana.\r\n   ','2018-02-19 13:19:50','','0'),(32744,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,11,'2018-02-18 00:00:00','07:25:00','2018-02-18','17:00:00',95,4,1,2,'2018-02-18 19:43:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2018/02/18 11:30:00\r\n\r\nEl sr Hector Castaño informa qué la ciudad se encuentra con el servicio de energía suspendido hasta las 17:00:00. Pendiente a que se restablezca.\r\n\r\n2018/02/18 10:50:00\r\n\r\nEl sr Hector Castaño informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp.  ','2018-02-19 00:39:41','','0'),(32745,18,20,1,'SW Palmar',5,11,'2018-02-18 00:00:00','10:50:00','2018-02-18','13:07:00',105,4,1,2,'2018-02-18 19:41:00\r\n\r\nEl Sr. Hector informa que el inconveniente se dio por apertura de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le reporto al sr Hector Castaño. ','2018-02-19 00:38:19','','0'),(32746,2,37,1,'RB Las Cruces',5,11,'2018-02-18 00:00:00','10:25:00','2018-02-19','11:30:00',40,2,1,33,'2018/02/19 11:40:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/02/19 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/18 13:50:00\r\n \r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Las Cruces por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2018-02-19 16:35:13','','0'),(32747,2,67,1,'RB Of Das',5,11,'2018-02-18 00:00:00','08:10:00','2018-03-02','06:00:00',10,2,1,33,'2018-03-02 06:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas noches. Este equipo se desmontó de zona, por no tener potencial de usuarios, por favor eliminar de monitoreo. Muchas gracias\"\r\n\r\n2018/01/03 20:22:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony  el caso pendiente.\r\n \r\n2018/01/03 14:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso.\r\n\r\n2018/02/28 20:18:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo de desmonte\r\n \r\n 2018/02/27 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día nos estara enviando el correo de desmonte.\r\n\r\n2018/02/26 20:55:00\r\n\r\nFony informa que el equipo esta desmontado.\r\n   \r\n2018/02/26 20:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a  Fony sobre el caso pendiente. \r\n \r\n2018/02/26 14:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/25 08:10:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/24 20:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando el día Lunes.\r\n\r\n2018/02/23 09:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/22 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/21 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a  Fony sobre el caso pendiente.  \r\n\r\n2018/02/21 09:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/20 21:21:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/02/19 21:51:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana\r\n \r\n2018/02/19 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/18 13:50:00\r\n \r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Of Das por fuera, Se le reporto a Fony.                       ','2018-03-02 11:21:04','','0'),(32748,20,37,1,'Rg-Tebaida',5,24,'2018-02-18 00:00:00','14:22:00','2018-02-18','20:55:00',14,5,1,16,'2018-02-18 20:55:00\r\n\r\nDebido a que el RG ya se encuentra operativo y no fue posible ser verificado se cierra como falla de alimentación eléctrica.\r\n\r\n2018-02-18 19:34:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n En el momento se observa caído el Rg de la Cra 6 #13-39 Tebaida, se le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés y Antonio reportando el inconveniente.  ','2018-02-19 11:19:14','','0'),(32749,4,47,1,'WS-MNTR ',5,24,'2018-02-18 00:00:00','17:00:00','2018-02-21','15:00:00',11,4,1,2,'2018-02-21 15:20:00\r\n\r\nWillian informa que los users ya se encuentran por equipo WS, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-02-20 11:00:00\r\n\r\nSe recuerda a William del evento, los usuarios continuan por respaldo.\r\n\r\n2018/02/19 09:50:00\r\n\r\nSe recuerda del caso vía Skype y vía Wpp al se Hector Castaño y a Willian Garcerant. \r\n\r\n2018-02-18 17:20:00\r\n\r\nWillian informa que se habilito el respaldo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a willian.   ','2018-02-21 20:17:49','','0'),(32750,2,7,1,'Tul-Cll36-N33-11',5,24,'2018-02-19 00:00:00','09:44:00','2018-02-22','09:07:00',32,5,1,16,'2018-02-22 11:26:00\r\n\r\nAndrés informa que el cable Duplex se encontraba dañado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/02/22 09:10:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/21 09:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/02/20 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta a la espera de confirmar con que potencial de usuarios cuenta este equipo, de lo contrario sera desmontado de zona.\r\n\r\n2018/02/19 21:40:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n \r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.     ','2018-02-22 16:23:10','','0'),(32751,32,64,4,'Máster Cra11#27-66 SanJeronimo',5,11,'2018-02-19 00:00:00','10:25:00','2018-02-19','11:40:00',1,3,1,45,'2018-02-19 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplazo el máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018/02/19 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster sera reemplazado por un Máster Fenix\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra11#27-66 SanJeronimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-02-19 18:54:25','','0'),(32752,32,20,1,'M-Cll43-Cra9A',5,24,'2018-02-19 00:00:00','10:05:00','2018-02-21','15:35:00',34,5,1,16,'2018-02-21 16:56:00\r\n\r\nAndrés informa que se presento una atenuación en la fibra. Se soluciono con la ayudad de MC.\r\n\r\n2018/02/21 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/20  21:15:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/02/20 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe verifica el PON1 del OLT y se evidencia que el ONU no enciende Link. Se le reporta el inconveniente a Andrés.    ','2018-02-21 21:53:18','','0'),(32753,1,25,1,'Rg-Barcelona-CascadaI',5,24,'2018-02-19 00:00:00','11:17:00','2018-02-19','14:16:00',51,5,1,16,'2018-02-19 15:28:00\r\n\r\nSe comunica personal en zona e indica que el Rg se encontraba bloqueado. Se reincia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg Cascada I de Barcelona (Alimenta a los Masters) Caídos. Se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-02-19 20:27:03','','0'),(32754,6,20,1,'Router LEVEL3',5,11,'2018-02-19 00:00:00','12:10:00','2018-02-19','17:27:00',1,3,1,45,'2018/02/19  20:17:00\r\nNos comunicamos con Luisa Parra agente de MC y nos informa que el problema ha sido solucionado  desde las 17:27:00 para darle fin a este caso.Se hacen las verificaciones y se ve el sservicio operativo.\r\n\r\n 2018-02-19  16:53:00\r\nEn comunicacion con el Agente de MC Jackson Martinez nos informa que ahora mismo se esta instalando la segunda caja de empalme, por lo tanto el servicio debe estar operativo aproximadamente en 1 hora.\r\n\r\n2018-02-19 15:40:00\r\n\r\nEn comunicación con la A gente de MC Lina Maria Triana nos informa que el personal técnico se encuentra aun realizando trabajos en el lugar de la afectación, nos informa que no se cuenta con tiempo estimado de solución.\r\n\r\n2018/02/19 13:50:00\r\n\r\nMC Informa:\r\n\"Personal tecnico detecto corto circuito en la red electrica comercial, actualmente se esta recuperando reserva de FO para posteriormente instalar una caja de empalme. Se resalta que en el punto de falla aun no se les ha autorizado trabajar ya que aun se presenta incineracion de cableado. Tiempo estimado de solución 2horas\"\r\n\r\n2018/02/19 12:20:00\r\n\r\nMC informa qué presentan una apertura de fibra, personal técnico ya se encuentra validando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router LEVEL3 por fuera, Procedemos a comunicarnos con MC.   ','2018-02-20 01:13:49','','0'),(32755,18,37,1,'SW San Luis',5,19,'2018-02-19 00:00:00','12:00:00','2018-02-20','11:00:00',114,4,1,28,'2018-02-20 11:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento. ','2018-02-20 16:51:55','','0'),(32756,2,37,1,'Multiples Cell Node Tumaco',5,25,'2018-02-19 00:00:00','15:00:00','2018-02-20','06:00:00',10,2,1,33,'2018-02-20 06:00:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/02/19 16:50:00\r\n\r\nFony informa que es un problema de energia en la zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node Tumaco  ','2018-02-20 11:47:49','','0'),(32757,29,96,1,'GW-Tulua',5,27,'2018-02-19 00:00:00','17:52:00','2018-02-20','08:05:00',32,5,1,50,'2018-02-20 08:05:00\r\n\r\nAndrés informa que el GW se encontraba bloqueado debido de una caida de tensión en el sector. GW Operativo.\r\n\r\n2018/02/19 21:42:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n \r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.  ','2018-02-20 14:04:11','','0'),(32758,2,33,1,'TUL-CLL36-N33-11 ',5,27,'2018-02-19 00:00:00','17:43:00','2018-02-19','00:00:00',32,5,1,50,'\r\n Se le informa del inconveniente a Andrés. ','2018-02-20 01:46:55','','0'),(32759,6,20,1,'Cabecera Cartagena',5,19,'2018-02-20 00:00:00','09:00:00','2018-02-21','18:00:00',2,4,1,2,'2018-02-21 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que el evento de fibra fue solucionado.\r\n\r\n2018-02-20 11:00:00\r\n\r\nEl Sr Hector nos confirma que el percance se debe a una apertura de fibra que esta siendo verificada, estaremos atentos.\r\n\r\nSe informa a Willian y al Sr Hector del evento.  ','2018-02-21 19:33:58','','0'),(32760,6,37,1,'Cabecera IPA Barranquilla',5,19,'2018-02-20 00:00:00','13:30:00','2018-02-20','13:10:00',35,4,1,28,'2018-02-20 13:50:00\r\n\r\nSe confirma final de evento elecrico en el sectro, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Willian del evento via Skype. ','2018-02-20 18:46:17','','0'),(32761,4,81,1,'WS Segmentado Tunja',5,19,'2018-02-20 00:00:00','14:00:00','2018-02-28','10:00:00',60,1,1,28,'2018-02-28 10:00:00\r\n\r\nSe cambia configuración IP en el equipo que ya se encuentra trabajando por el nuevo proveedor de la sede sogamoso (Azteca) 186.96.101.90, se modifica la IP en los equipos de monitoreo.\r\n\r\n2018/02/26 06:30:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se instalo en la Ciudad de Sogamos,pero aun falta por subir en el monitoreo quedamos atentos.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento via Skype.  ','2018-02-28 14:57:03','','0'),(32762,32,37,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,27,'2018-02-20 00:00:00','15:53:00','2018-02-21','01:30:00',82,3,1,45,'2018-02-21 01:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-02-21 11:23:25','','0'),(32763,32,37,1,'M-Fachada-Mz84_Cs24 y M-Fachada-Mz63_Cs18',5,24,'2018-02-21 00:00:00','09:05:00','2018-02-21','10:40:00',8,5,1,16,'2018-02-21  11:28:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2018-02-21 10:00:00\r\n\r\nAntonio informa que se presentan problemas de energía en el sector. \r\n\r\nEn el momento se observan caídos los Masters de la Mz 63 y 84, se verifica el PON 1 del OLT y se evidencia que no encienden link los  ONUs. Se le reporta el inconveniente a Antonio y Andrés. ','2018-02-21 16:24:14','','0'),(32764,6,37,1,'Cabecera Valledupar',5,19,'2018-02-21 00:00:00','10:40:00','2018-02-21','13:00:00',33,4,1,28,'2018-02-21 14:30:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a fallas de tipo electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Willian del evento via Skype. ','2018-02-21 19:32:03','','0'),(32765,1,37,1,'Rg-Filandia',5,24,'2018-02-21 00:00:00','13:28:00','2018-02-21','14:15:00',59,5,1,16,'2018-02-21 17:00:00\r\n \r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de Filandia Cra 6 # 4-05 - Local 2. Se  le reporta el inconveniente a Andrés y Antonio. ','2018-02-21 21:58:02','','0'),(32766,2,37,1,'Multiples Cll Node Tumaco',5,25,'2018-02-21 00:00:00','15:00:00','2018-02-21','15:20:00',10,2,1,33,'2018/02/21 15:22:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node MORRO-1RA-ETAPA  y CELL-20-JULIO se le informa a Fony. ','2018-02-21 20:18:54','','0'),(32767,2,37,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3 ',5,27,'2018-02-21 00:00:00','16:18:37','2018-02-21','18:15:00',1,3,1,45,'2018/02/21 21:10:00\r\nOswalddo informa que no habia energia en la zona, se restablece el servicio y se ve operativo desde las 18:15:47\r\n\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-02-22 02:06:04','','0'),(32768,1,37,1,'RG-CIRCASIA-SEG ',5,27,'2018-02-21 00:00:00','17:05:00','2018-02-21','17:36:00',18,5,1,50,'2018/02/21 21:00:00\r\nAndrès informa que habia un problema de energia en la zona, se restablece el servicio y se encuentra operativo desde las 17:36:00 \r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Andrès. ','2018-02-22 01:58:38','','0'),(32769,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,27,'2018-02-21 00:00:00','15:55:00','2018-02-21','18:25:00',51,5,1,50,'2018/02/21 20:58:00\r\nAndrès informa que habia problemas electricos en la zona. \r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Andrès.  ','2018-02-22 01:52:36','','0'),(32770,32,37,1,'Multiples Masters Circasia',5,27,'2018-02-21 00:00:00','17:38:00','2018-02-21','19:41:00',18,5,1,50,'2018/02/21 21:04:00\r\nAndrès informa que habia un problema de energia en la zona, se restablece el servicio y se encuentra operativo desde las 19:41:00  \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera lo master M-CIR-MZ9-CIUDAD_LIBRE y M-CIR-COOPERATIVO se le informa del inconveniente a ANDRÈS. ','2018-02-22 02:01:23','','0'),(32771,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,11,'2018-02-22 00:00:00','06:55:00','2018-02-22','18:32:33',88,3,1,45,'2018/02/22 20:07:00\r\nNestor se comunica con nosotros para verificar que todos los dispositivos esten en su total funcionamiento debido a que estaba toda la zona sin energia .El servicio se encuentra operativo desde las 18:32:33\r\n\r\n  2018/02/22 07:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"La empresa de energía CHEC realizara un corte en el suministro de energía para todo el municipio de Viterbo en el horario de las 6:00 am a las 17:00 pm\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Viterbo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2018-02-23 01:05:24','','0'),(32772,2,37,1,'RB Cll21 # 23-50',5,11,'2018-02-22 00:00:00','04:50:00','2018-02-22','12:45:00',17,3,1,45,'2018-02-22 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación elétricos. Enlace Operativo\r\n\r\n2018/02/22 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll21 # 23-50 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-02-22 18:04:58','','0'),(32773,32,78,1,'Máster Llanitos Piloto',5,11,'2018-02-22 00:00:00','03:50:00','2018-02-26','10:00:00',13,5,1,50,'2018-02-26 13:33:00\r\n\r\nInicialmente  se reemplazo el equipo debido a que el anterior se habia quemado, pero el nuevo no tomo la configuración de la VLAN monitoreo. Se reconfigura y se restablece el servicio.\r\n\r\n2018/02/26 06:45:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/25 08:15:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-02-24 19:34:00\r\n\r\nEsta pendiente revisar la configuración del Nodo ya que al parecer no esta reconociendo la vlan.\r\nNOTA: Los usuarios tiene servicio, solo es problema de monitoreo.\r\n\r\n2018-02-24 11:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andrés del evento.\r\n\r\n2018-02-23 17:04:00\r\n\r\nSe realiza la configuración del master pero no toma la vlan de monitoreo, actualmente hay servicio en la zona, Andrés el dia de mañana el personal tecnico verificará nuevamente el master\r\n\r\n2018/02/23 09:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera del montaje del nuevo máster, Se realizara en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-02-22 16:44:00\r\n\r\nSe configura el nuevo Master (Referencia Fenix) y se le entrega a Antonio para que lo lleve hasta el municipio de Calarca.\r\n\r\n2018-02-22 11:15:00\r\n\r\nAndrés informa que el Master se encuentra quemado, a la espera de la consecución de un equipo nuevo para reemplazarlo.\r\n\r\n2018/02/22 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Llanitos Piloto por fuera, Se le reporto a Andrés         ','2018-02-26 16:29:47','','0'),(32774,32,83,1,'Máster La Joyita, Máster La Samaria ',5,11,'2018-02-22 00:00:00','08:30:00','2018-02-23','09:00:00',37,3,1,33,'2018-02-23 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el máster Cra18_Cll15A_La_Samaria se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018/02/22 14:00:00\r\n\r\nFony informa que solo falta por subir el Nodo M-Cra18_Cll15A_La_Samaria se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018/02/22 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Joyita, Máster La Samaria por fuera, Se el reporto a Fony.\r\n   ','2018-02-23 13:58:32','','0'),(32775,16,37,1,'SM Villa Verde',5,11,'2018-02-15 00:00:00','08:40:00','2018-02-22','11:09:00',1,3,1,45,' 2018/02/22 20:28:00\r\nOswaldo informa que no habia energia en la zona.Servicio operativo desde las 11:09:00 \r\n\r\n2018/02/15 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos la SM Villa Verde por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-02-23 01:26:25','','0'),(32776,27,99,1,'Nagios Cartagena',5,19,'2018-02-21 00:00:00','06:00:00','2018-03-16','16:00:00',2,4,1,28,'2018-03-16 16:00:00\r\n\r\nWilliam confirma  finalizacion de configuracion y montaje de equipo nagios para la sede Cartagena, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\n2018/03/15 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian reportando el caso pendiente.\r\n\r\n2018/03/10 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian reportando el caso pendiente.\r\n \r\n2018-03-06 15:45:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo se encuentra dañado, será reemplazado y nos informarán cuando esto sea realizado.\r\n\r\n2018/05/03 14:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/01/03 20:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/01/03 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/26 06:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estar verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento.        ','2018-03-16 20:56:21','','0'),(32777,2,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2018-02-22 00:00:00','11:40:00','2018-02-23','11:40:00',10,2,1,33,'2018/02/23 17:40:00\r\n\r\nProblema de eneria en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/02/23 09:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n \r\n 2018/02/22 21.15:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-AV-EXPORTADORA se le informa a Fony.     ','2018-02-23 22:36:39','','0'),(32778,6,38,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,25,'2018-02-22 00:00:00','15:50:00','2018-02-22','18:03:00',10,2,1,33,' 2018/02/22  21:33:00\r\nCarlos Sissa agente de Azteca informa: Se recupera gestión y tráfico del nodo GUACHUCAL y todos sus 17 dependientes. Personal en sitio efectuaron reinicio del SPO, intercambiaron las conexiones del puerto 3.1 al 1.1 del SPO de GUACHUCAL, reiniciaron tarjetas y posteriormente normalizaron conexiones. hora de restablecimiento: 17:59 del 22-02-18. Se adjunta evidencias para su cierre. \r\n\r\n2018/02/22 19:15:00\r\nEl servicio se encuentra operativo desde las 18:03:00 se espera correo por parte de Azteca para confirmar la causa del inconveniente y darle fin al caso. \r\n\r\n2018/02/22 17:20:00\r\n\r\nAzteca informa que el Numero de caso es 1859126 Se pierde gestión y tráfico del nodo GUACHUCAL y todos sus 17 dependientes generando problemas con la salida a internet, personal de operación y mantenimiento se encuentra en labores logísticas para la solución de la falla quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Tumaco se le informa a Fony.    ','2018-02-23 02:31:02','','0'),(32779,27,81,1,'Nagios Riohacha',5,19,'2018-02-22 00:00:00','12:30:00','2018-03-09','10:40:00',95,4,1,28,'2018-03-09 10:40:00\r\n\r\nWilliam confirma fianl de trabajos sobre el equipo el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\n2018/03/05 15:50:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.    \r\n\r\n2018/03/02 21:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente. \r\n \r\n  2018/01/03 20:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/01/03 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/26 06:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estar verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\n Se informa a William del evento.      ','2018-03-09 15:40:17','','0'),(32780,34,37,1,'SERVER-CAS TV',5,27,'2018-02-22 00:00:00','15:45:00','2018-02-23','08:50:00',5,3,1,45,'2018-02-23  08:50:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué se el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nJoan informa que el caso será verificado en el dia de mañana. ','2018-02-23 14:12:20','','0'),(32781,32,37,1,'Multiples Master Cali',5,25,'2018-02-22 00:00:00','16:20:00','2018-02-22','17:50:00',19,2,1,33,'2018/02/22 17:58:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Nodos de M-CLL101-CRA40-LAURELES,M-CLL105#33-83-LAURELES,M-LAURELES-CLL101-CRA36,M-CRA34-101P-ALMENDROS se le informa a Fony. ','2018-02-22 22:53:50','','0'),(32782,32,37,1,'Máster Cra18 Cll15A  La_Samaria',5,11,'2018-02-23 00:00:00','09:05:00','2018-02-23','16:20:00',37,2,1,33,'2018/02/23 17:35:00\r\n\r\nFony informa que el Onu se enontraba bloqueado en el momento se encuetra operativo.\r\n\r\n2018/02/23 10:05:00\r\n\r\nFony informa qué el máster presenta problemas por ende se debe de reemplazar el equipo. En el momento se esta configurando uno nuevo y sera enviado a la ciudad.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra18 Cll15A  La_Samaria por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-02-23 22:31:21','','0'),(32783,2,32,1,'CN-CRA13A-N36-03 ',5,27,'2018-02-23 00:00:00','14:55:00','2018-02-24','07:32:00',5,3,1,45,'2018/02/24 13:45:00\r\nOswaldo informa que el Cell node se encontraba bloqueado. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-02-24 18:38:14','','0'),(32784,34,37,1,'Servidor Cas Tv',5,19,'2018-02-24 00:00:00','07:30:00','2018-02-24','09:20:00',1,3,1,45,'2018-02-24 10:40:00\r\n\r\nJoan confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Joan del evento via mensaje de voz. ','2018-02-24 15:39:29','','0'),(32785,32,20,1,'Master M-Cra8-Cll9-Villavicencio',5,19,'2018-02-24 00:00:00','04:30:00','2018-02-24','12:21:00',1,3,1,45,'2018/02/24  12:42:00\r\nEl personal tecnico informa que habia un problema de fibra en la zona.Servicio operativo desde las 12:21:00\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2018-02-24 17:37:54','','0'),(32786,6,38,1,'Cabecera Mtcast Cali',5,19,'2018-02-24 00:00:00','09:45:00','2018-02-24','10:36:00',19,2,1,33,' 2018/02/24 10:36:00 \r\n\r\nLa Cabecera MTCAST Cali se encuentra operativa hace 8 Minutos estamos a la espera de \r\nmas informacion sobre el caso                                                                                                                          \r\n\r\n2018/02/24 10:16:00                                                                                     \r\n\r\nEl Señor Bryan Guzmán De MC nos dio el ticket de caso 2556507 y nos informa que ya están trabajando en la solución del problema.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, nos indica que el percance no se debe a una falla de tipo electrico, se procede a establecer comunicacion con MC.  ','2018-02-25 00:35:28','','0'),(32787,1,37,1,'RG Cascada Barcelona',5,19,'2018-02-24 00:00:00','10:30:00','2018-02-24','11:00:00',51,5,1,16,'2018-02-24 11:00:00\r\n\r\nAndrés confirma final de evento electrico en el sector, el servicio, fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento, nos indica que el caso seria verifica en el transcurso del dia. ','2018-02-24 16:15:00','','0'),(32788,2,37,1,'CN-CRA13A-N36-03 ',5,25,'2018-02-26 00:00:00','06:15:00','2018-03-02','17:15:00',5,3,1,45,'2018/01/02 16:45:00\r\n\r\nOswaldo Informa:\r\n\"Buenas tardes, Por favor cerrar este caso  32788 cell node  CN-CRA13A-N36-03 de Dosquebradas, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados. Retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n 2018/01/02 13:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/03/01 15:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo pero hasta el momento no tenemos respuesta por parte de él, estaremos atentos.\r\n\r\n  2018/01/03 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/02/28 20:29:00\r\nse esta a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\n 2018/02/28 06:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será revisado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/27 20:12:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo\r\n\r\n  2018/02/27 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/26 20:14:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/02/26 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué e caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA13A-N36-03  se le informa a  Oswaldo.            ','2018-03-04 12:31:20','','0'),(32789,2,67,1,'CN-CRA13-#17-28-CIRO ',5,25,'2018-02-26 00:00:00','10:00:00','2018-02-26','02:00:00',20,2,1,33,'2018/02/27 02:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se desmonto por no tener usuario,se retira del monitoreo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/02/27 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día nos estara enviando el correo de desmonte.\r\n\r\n2018/02/26 20:55:00\r\n\r\nFony informa que el equipo esta desmontado.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA13-#17-28-CIRO se le informa a  Fony.     ','2018-03-01 13:27:22','','0'),(32790,1,37,1,'RG Centro-Cra7Con31 ',5,11,'2018-02-26 00:00:00','15:10:00','2018-03-02','17:15:00',1,3,1,45,' 2018/01/02 13:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/01/03 20:05:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/03/01 15:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo pero hasta el momento no tenemos respuesta por parte de él, estaremos atentos.\r\n\r\n  2018/01/03 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/28 20:29:00\r\nse esta a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\n 2018/02/28 06:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será revisado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/27 20:21:00 \r\nOswaldo informa que E lRG se va a desmontar  \r\n\r\n2018/02/27 20:12:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo\r\n\r\n 2018/02/27 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/26 20:14:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se verificara el dia de mañana.\r\n \r\n2018/02/26 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué e caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Centro-Cra7Con31 por fuera, Se le reporto a Oswaldo              ','2018-03-02 22:28:54','','0'),(32791,1,37,1,'RG-CENTRO ',5,26,'2018-02-26 00:00:00','20:47:00','2018-02-26','21:22:00',8,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el \r\nRG-CENTRO por fuera. ','2018-02-27 02:17:31','','0'),(32792,6,20,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,11,'2018-02-27 00:00:00','00:10:00','2018-02-27','09:30:00',37,2,1,33,'2018-02-28 09:12:00\r\n\r\nSe da cierre al caso ya que no se evidencias caídas desde el día de ayer a las 9:30:00 AM, igualmente agente Julian Ceballos de MC reporta por medio de correo culminación de trabajos bajo el numero de caso 32236. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2018/02/27 15:50:00\r\n\r\nEl servicio se encuentra operativo desde las 09:30 Am el Agente James Ceballos informa que el servicio aun no se ha cerrado,se dejara en monitoreo,cualquier inconveniente o causa de Cierre nos estara informando a travez del correo.\r\n\r\n2018/02/27 08:50:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Luisa Parra informa qué el tramo ya fue fusionado pero los enlaces en su totalidad no han subido. En el momento se realizan certificando el hilo para conocer el punto exacto del inconveniente. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\n2018/02/27 06:45:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Luisa Parra comunican que tienen una ventana de mantenimiento desde las 00:00:00 hasta las 06:00:00 para varios de sus enlaces pero el inconveniente se salio del tiempo limite, Se le comunica que nuestro enlace se ve afectado por este inconveniente e informan que se verificara la afectación. Número de Caso 2557800\r\n\r\n2018/02/27 06:25:00\r\n\r\nFony informa qué en el momento no presentan afectación de alimentación eléctrica, procedemos a comunicarnos con MC.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander de Quilichao por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2018-02-28 14:09:32','','0'),(32793,31,37,1,'ONU El Bosque',5,11,'2018-02-27 00:00:00','00:50:00','2018-02-27','10:00:00',1,3,1,45,'2018-02-27 10:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/02/27 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU El Bosque por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-02-27 17:04:45','','0'),(32794,2,37,1,'Cn-Cll14-N8-38',5,24,'2018-02-27 00:00:00','08:50:00','2018-02-28','16:10:00',14,5,1,16,' 2018-02-28 06:44:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-02-27 20:34:00\r\nandres informa que el caso queda pendiente para mañana \r\n \r\n2018-02-27 14:41:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Antonio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Cellnode de la Cll14 #8-38,  se le reporta el inconveniente a Andrés.   ','2018-02-28 21:36:51','','0'),(32795,32,37,1,'Multiples Cell Node Tumaco.',5,25,'2018-02-27 00:00:00','20:45:00','2018-02-27','17:09:00',10,2,1,33,' Se encuentran pro fuera los Cell Node de CELL-20-JULIO  y MORRO-1RA-ETAPA se le informa a Fony. ','2018-02-27 22:14:43','','0'),(32797,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,6,'2018-02-28 00:00:00','07:00:00','2018-03-01','13:00:00',10,2,1,33,'2018/01/03 01:42:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentran operativos los cell node.\r\n\r\n2018/02/28 20:41:00\r\nse esta a la espera de que se solucionen los problemas de energia en la ciudad\r\n\r\n 2018/02/28 01:45:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony informa que posiblemente hayan problemas de energia para la ciudad.   ','2018-03-01 18:38:09','','0'),(32798,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,25,'2018-03-01 00:00:00','01:30:00','2018-03-01','09:00:00',10,2,1,33,'2018/03/01 09:00:00\r\n\r\nFony informa que la planta se encontraba apagado,en el momento se encuentra encendida nuevamente.\r\n\r\n2018/03/01 06:40:00\r\n\r\nFony informa que la Cabecera se apago desde las 01:30 Am,de igual manera se encuentran sin energia en la Ciudad de Tumaco a la espera de que el servicio se vuelva a restablecer.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Tumaco se le informa a Fony sobre el caso.  ','2018-03-01 15:11:38','','0'),(32799,32,37,1,'Bosques_N__7 ',5,25,'2018-03-01 00:00:00','08:10:00','2018-03-01','16:35:00',82,2,1,45,'2018-03-01 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/01  15:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo pero hasta el momento no tenemos respuesta por parte de él, estaremos atentos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Bosques_N__7 se le informa a Oswaldo.   ','2018-03-01 21:32:25','','0'),(32800,2,30,1,'MzMCs23-LaHuerta',5,24,'2018-03-01 00:00:00','08:14:00','2018-03-01','10:33:00',13,5,1,16,'2018-03-01 16.05:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-03-01 09:35:00\r\n\r\nAndrés indica que se le informa al personal para que verifique.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2018-03-01 21:01:01','','0'),(32801,2,37,1,'Multiples Cell Node\r\n',5,26,'2018-03-01 00:00:00','15:20:00','2018-03-01','16:30:00',10,2,1,33,' Se leinformo a fony sobre los Cell Nodes\r\nCELL-20-JULIO \r\nMORRO-1RA-ETAPA  ','2018-03-01 21:49:59','','0'),(32802,32,37,1,'Máster Mz7 Cs17 Dorado',5,11,'2018-03-01 00:00:00','15:45:00','2018-03-01','18:00:00',5,3,1,45,' En el momento tenemos el Máster Mz7 Cs17 Dorado por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-01 23:02:39','','0'),(32803,2,37,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,11,'2018-03-01 00:00:00','15:20:00','2018-03-01','16:57:00',15,3,1,45,' En el momento tenemos el Cellnode Entrada Alamos por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-01 22:12:20','','0'),(32804,32,37,1,'Miltiples Masters',5,26,'2018-03-01 00:00:00','17:10:00','2018-03-02','05:30:00',91,3,1,45,'2018-03-02 05:30:00\r\n\r\nDebido a que los máster se encuentran operativos y no fue posible pasar a verificarlo se cierran como falla de alimentación eléctrica.\r\n\r\n2018/01/03 20:05:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSele informo a Oswaldo sobre los Multiples Master M-Cra5#10-59 \r\nM-Cra8-Cll6-75 por fuera.  ','2018-03-02 11:18:17','','0'),(32805,32,22,1,'Multiples Masters',5,26,'2018-03-01 00:00:00','18:00:00','2018-03-02','21:43:00',32,5,1,16,'  2018-03-02 19:21:00\r\nAndres informa que se esta trabajando en el inconveniente y se proyecta 2 Horas mas para dar solucion al Caso.\r\n \r\n2018-03-02 08:25:00\r\n\r\nAndrés informa que  se esta a la espera que llegue el material para solucionar el inconveniente. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2018/03/01 19:14:00\r\n\r\nAndres informa que en el sector se presentó una afectación masiva producto de un corto electrico que quemó parte de la fibra optica y la caja de empalme principal, en este momento se encuentra el sector de nariño sin internet y tv.\r\n \r\nSe le informo a Andres sobre los Multiples Masters\r\nMASTER-TUL-COLEGIOJOVITA \r\nMASTER-TUL-LOSGOMEZ \r\nMASTER-TUL-LOSPINOS \r\nMASTER-TUL-PALOMESTIZO \r\npor fuera.\r\n      ','2018-03-03 03:00:52','','0'),(32806,6,38,1,'Cabecera Quibdo',5,11,'2018-03-02 00:00:00','07:10:00','2018-03-02','09:54:00',52,3,1,45,' 2018/03/02 13:15:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Se presentó apertura de enlace Backbone secundario Unión Panamericana - Tado, Quibdo - Tado y Tado - La Virginia. Se restablece enlaces BackBone Secundarios Unión Panamericana - Tado, Quibdo - Tado y Tado - La virginia, desde las 09:49 horas. Acciones realizadas: se realiza migración de hilos y se restablece el enlace. Ing. Danyeli confirma servicio operativo desde las 9:54 horas y autoriza cierre del caso\"\r\n\r\n2018/03/02 08:15:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Se presenta afectacion en Nodo Tadó del cual dependen los servicios de atrato y sus dependientes, en los cuales se encuentra Quibdó, se presume corte de Fibra, seguiremos informando.\"\r\n\r\n 2018/03/02 07:30:00\r\n\r\nMe comunicon con Azteca y el agente Carlos Alberto informa que presentan falla masiva, hasta el momento el personal técnico se desplaza hasta la sede. Número de Caso: 1874199\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Quibdo por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué los equipos estan encendidos con normalidad.   ','2018-03-02 18:15:02','','0'),(32807,6,38,1,'Cabecera Viterbo, Riosucio, Anserma',5,11,'2018-03-01 00:00:00','18:00:00','2018-03-02','17:30:00',15,3,1,45,'2018/03/03 16:55:00\r\nCausa de la falla:se comunica: dangelly salazar de la empresa legon comunicaciones, con nit: 8001795629 servicio ubicado en: caldas-riosucio, numeros de contacto: fijo:na, celular: 3217009080, correo electronico: centrogestionlegoncomunicaciones.com, ticket interno: 328806, cus: 1-1d5pz71 reportando caida del servicio debido a corte en back boun principal se bajan cxd de huila, tolima, valle del cauca. Hi 2:45 por saturación de troncal la mesa anolaima se envía personal a terreno para recuperar las troncales afectadas las cuales se encuentra evento de corte de fibra entre beltran y san juan, se recuperan a las 17:30 de la tarde se confirma personal del core conmuta el trafico a su normalidad y se deja de percibir la lentitud y degradación del los servicios. Nos comunicamos con el ingeniero Alexander Morales quien valida servicio operativo y nos autoriza el cierre del caso.\r\n\r\n\r\n 2018/03/03  12:10:00\r\nNos comunicamos con el ingeniero Alexander Morales, para cierre de ticket , el nos solicita dejar en monitoreo , canal se deja en monitoreo hasta la tarde de hoy , por saturación de troncal la mesa Anolaima se envía personal a terreno para recuperar las troncales afectadas las cuales se encuentra evento de corte de fibra entre Beltrán y san juan, se recuperan a las 17:30 de la tarde del día 2018-03-02 .En el momento servio esta operativo sin fallas ,cliente confirma operatividad. \r\n\r\n\r\n2018/03/02  19:16:00\r\nEl señor John Alexander Bonilla Mendez nos informa que se recuperan servicio a las 17:30,  El caso se deja en monitoreo por el momento.\r\n\r\n 2018/03/02 16:51:00\r\nSe comunica el ingeniero alexander morales solicitando avance sobre el caso se informa que personal se encuentra en sitio y están corriendo reserva, se extendió 200 mts de fibra y actualmente se están preparando puntas para ser fusionadas , se informa al cliente que se espera un tiempo estimado de establecimiento del servicio de 20 minutos. Lamentamos los inconvenientes presentados. \r\n \r\n\r\n2018/03/02 15:39:00\r\nEl Señor CARLOS ANDRES SANDOVAL VARGAS  informa que \r\nSe realiza validación desde el agregador AGHWS930CHQUI1, el cual depende el servicio, observando el puerto 3-0-18 en estado UP, con potencias dentro el rango de operaciones Rx: -9.59. Se valida saturación troncal por apertura en BB, que está afectando el enlace. Por tanto el servicio puede estar presentando lentitud o degradación. Se asocia a ticket de nodo. Se adjunta evidencias.\r\n\r\n\r\n2018/03/02 13:20:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"El que personal técnico de planta externa mide desde un empalme se encuentra daño a 482 m, se busca el daño por abscisa, bajaron un vuelo de 700m, se llega a la abscisa donde se debería estar el daño pero no se encuentra afectación al cable , se toma la decisión de quitar la chaqueta y revisar si están afectados los buffer. Seguiremos informando.\"\r\n\r\n2018/03/02 08:05:00\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca Comunicaciones el Agente Carlos Alberto Sizza comunica:\r\n\"Se presenta saturación en la troncal Manizales Bogotá de la cual dependen los servicios de Riosucio, Viterbo y Anserma, esta apertura en el Backbone está afectando el trafico de los canales de datos desde el día 01-03-2018 en horas de la noche, estaremos informando los avances sobre la falla\" Numero de Caso 1874204 y 1874202.\r\n\r\nEn el momento presentamos disminucion de trafico para las sedes de Cabecera Viterbo, Riosucio, Anserma procedemos a comunicarnos con Azteca Comunicaciones           ','2018-03-03 21:50:06','','0'),(32808,32,37,1,'M-LAURELES-CLL101-CRA36 ',5,26,'2018-03-02 00:00:00','18:08:00','2018-03-02','19:18:00',19,2,1,33,' Se le informa a fony sobre el Master M-LAURELES-CLL101-CRA36 por fuera. ','2018-03-03 00:12:58','','0'),(32809,33,20,1,'INterfaz 1/1 Mtcast Ibagué',5,19,'2018-03-02 00:00:00','13:50:00','2018-03-07','09:05:00',12,5,1,16,'2018-03-07 09:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaba una apertura de fibra a 7155 Metros del nodo, Se restablece superando el inconveniente.\r\n\r\n2018-03-06 21:27:00\r\n\r\nAndrés informa que mañana  la cuadrilla verificará el tramo de fibra para descartar fallas en ésta.\r\n\r\n2018-03-05 22:07:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/03/05 06:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de hoy retomaran labores para darle solución a este inconveniente lo más pronto.\r\n\r\n2018-03-03 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se han estado haciendo algunas validaciones sobre el enlace pero se continuará revisando el proximo Lunes 05 del presente mes.\r\n\r\n2018-03-03 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres solicitando un avance para este caso.  \r\n\r\nSe informa a Andres del evento via mensaje de voz, de momento se observa Down el puerto 1/1 del anillo de la sede, el servicio se encuentra operativo por la interfaz 1/2, estaremos atentos a las validaciones del evento.       ','2018-03-07 14:09:58','','0'),(32810,32,83,1,'Master Normandia',5,19,'2018-03-02 00:00:00','23:00:00','2018-03-04','09:20:00',1,3,1,45,'2018-03-04 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-03-03 20:33:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento mediante mensaje de voz.  ','2018-03-04 14:18:00','','0'),(32811,1,37,1,'RG San Felix',5,27,'2018-03-03 00:00:00','08:37:00','2018-03-03','09:29:00',5,3,1,45,'2018/03/03 12:08:00\r\nOswaldo informa que no habia energia en la zona. Servicio operativo desde las 09:29:00\r\n\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Oswaldo ','2018-03-03 17:01:51','','0'),(32812,2,67,1,'Roldanillo-Cra4-MzB-Cs10',5,24,'2018-03-03 00:00:00','11:33:00','2018-03-05','07:00:00',45,5,1,16,'2018-03-05 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. Debido a qu el cell node no contaba con conectados y de acuerdo a la solicitud del dueño de la vivienda del retiro del mismo, se procede con el desmontaje. Se puede retirar de monitoreo. Antemano le agradezco\"\r\n\r\n2018/03/04 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para ser revisado el día de mañana.\r\n\r\n 2018-03-03 20:36:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andrés.   ','2018-03-05 11:54:51','','0'),(32813,32,37,1,'M-EXPANSION-NORTE ',5,27,'2018-03-03 00:00:00','14:11:00','2018-03-03','15:41:47',62,3,1,45,'2018/03/03 17:00:00\r\nOswaldo informa que No habia energia en la zona, el servicio se encuentra operativo desde las 15:41:47\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-03-03 21:56:34','','0'),(32814,6,38,1,'Cabecera Viterbo, Riosucio, Anserma, Quibdo',5,27,'2018-03-03 00:00:00','14:40:00','2018-03-05','16:25:00',15,3,1,45,' 2018/03/05 11:20:00\r\n\r\nJhon Freddy Quittian agente de Azteca Comunicaciones informa:\r\n\"Se Realiza Validación Del Enlace Donde Se Observa Corte En El Backbone Principal De Manizales - Bogotá Y En El Backbone Secundario Beltrán - Venadillo, Por Lo Cual Se Realiza Conmutación De Trafico Lo Cual Genera La Afectación Reportada, Personal De Operación Y Mantenimiento Se Encuentran En Desplazamiento Hacia El Nodo Para Realizar Validaciones, Se Restablece Enlace De Backbone Secundario Beltrán - Venadillo Y Nodo Ambalema Con Potencias Dentro De Los Históricos A Las 17:55.Backbone Principal No Subió, Raman De Utica No Enciende Al Parecer Causa De Las Atenuaciones Que Se Presentan A Lo Largo Del Enlace, Se Restablece La Troncal La Mesa - Anolaima ; Neiva - Bogotá Una Vez Se Supera El Corte Que Aconteció En Tolima, Se Encuentra Otra Alarma De Láser Abierto, Por Lo Cual El Personal Procede Hacer Limpieza, Estamos Procediendo A Reiniciar Ipa Y Encender Raman Nuevamente Se Restablece Enlace, se validan potencias dentro del rango de operación, se valida servicio operativo, se confirma operatividad y se procede a dejar el caso en monitoreo hasta las 16:00 - 17:00\"\r\n\r\n2018/03/05 06:40:00\r\n\r\nCarlos Alfredo Gonzalez agente de Azteca Comunicaciones informa:\r\n\"Se encuentra otra alarma de láser abierto, por lo cual el personal procede hacer limpieza, estamos procediendo a reiniciar IPA y encender RAMAN nuevamente. Personal del noc aun se encuentra realizando validaciones\"\r\n\r\n2018/03/04 19:45:00\r\n\r\nAzteca informa que se observan potencias de -40dB en las tarjetas supervisoras de Utica y Armero, se intentan encender las RAMAN pero aparece una alarma de desconexión de la tarjeta 4 de la RAMAN en Armero, luego de 15 minutos se clarea sola, pero queda otra alarma de láser abierto, por lo cual el personal procede hacer limpieza, estan procediendo a reiniciar IPA y encender RAMAN nuevamente.\r\n\r\n2018/03/04 19:40:00\r\n\r\nAzteca confirma que personal de operaciones y mantenimiento informan que continúan realizando validación con el NOC, las potencias registran bien pero la rama principal no enciende del lado de armero, al parecer sería una falla de la tarjeta. El NOC continuará revisando.\r\n\r\n2018/03/04 15:55:00\r\n\r\nAzteka confirma que personal de OYM se encuentran trabajando en una segunda atenuación presentada en la fibra, en este momento personal está confirmando potencias, para dar solución al caso lo más pronto posible.\r\n\r\n2018/03/04 13:50:00\r\n\r\nHernando Castro agente de Azteca Comunicaciones comunica:\r\n\"Personal de planta externa encontró suelta la herrajeria del cableado, la falla se presenta por la tensión en un tendido de 800 metros.\"\r\n\r\n2018/03/04 11:30:00\r\n\r\nHernando Castro agente de Azteca Comunicaciones comunica:\r\n\"Personal de mantenimiento y reparación evidencia atenuaciones de potencia óptica a 93 y 96 Km desde el nodo de Utica, personal se encuentra a 4 Km de la primera atenuación. Seguiremos informando los avances correspondientes\"\r\n\r\n2018/03/04 09:30:00\r\n\r\nDaniel Orlando Rodriguez agente de Azteca Comunicaciones comunica:\r\n\"Personal de mantenimiento y reparación evidencia atenuaciones de potencia óptica a 93 y 96 Km desde el nodo de Utica, personal se encuentra a 4 Km de la primera atenuación. Seguiremos informando los avances correspondientes.\"\r\n\r\n2018/03/04 08:40:00\r\n\r\nEdgardo Perdomo agente de Azteca Comunicaciones comunica:\r\n\"Personal de operaciones y mantenimiento informa que se evidencia atenuación de potencia óptica luego de superar la saturnio por la apertura del backbone secundario, retoma labores el día de hoy para solventar esta atenuación y normalizar servicios. Seguiremos informando los avances correspondientes.\"\r\n\r\n2018/03/04 08:00:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca Comunicaciones y agente Edgardo Perdomo comunica que la falla masiva fue superada el día de ayer a las 17:00:00.\r\n\"Se restablece la troncal LA MESA - ANOLAIMA ; NEIVA - BOGOTA una ves se supera el corte que acontesió en Tolima. Se adjunta evidencia\"\r\n\r\nNOTA: Se le comunica que apesar de que la falla masiva se encuentra operativa continuamos presentando disminucion de trafico. Procede a Validar.\r\n\r\n 2018-03-03 20:44:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Se confirma por parte del Noc el personal esta en terreno atendiendo fallos de back bound una vez finalicen conmutaran el trafico por su conducto regular, seguiremos informando.\"\r\nQuedamos pendientes a que se restablezca por completo el servicio.\r\nNOTA: El tráfico de momento esta bien.\r\n\r\n2018-03-03 18:20:00\r\n\r\nSe observa nuevamente el tráfico con normalidad, se solicita a Azteca vía Email confirmación final del evento. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/03/03 16:30:00\r\n\r\nSe realiza validación del enlace donde se observa corte en el Backbone principal de Manizalez - Bogotá y en el Backbone secundario Beltran - Venadillo, por lo cual se realiza conmutación de trafico lo cual genera la afectación reportada. Estaremos informando avances del caso. Lamentamos los inconvenientes presentados.\r\n\r\n  2018/03/03 15:30:00  \r\nNos comunicamos con Azteca y el agente Wilson Peñuela informa:\r\nSe presenta un nuevo daño de fibra optica en la zona Manizales-Bogotà y se crea un nuevo ticket de falla masiva, quedamos pendientes del Ticket ya que presentan problemas en sus sistema de gestion de casos.\r\n\r\n  Se evidencia que el trafico de las Zonas tiene disminucion procedemos a comunicarnos con Azteca Telecounicaciones.             ','2018-03-05 21:36:36','','0'),(32815,2,67,1,'Cn-Cra13A-N36-03',5,24,'2018-03-03 00:00:00','16:28:00','2018-03-03','17:00:00',5,3,1,45,'2018-03-03 17:00:00\r\n\r\nEquipo desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2018-03-04 12:41:51','','0'),(32816,2,37,1,'Cell-20-Julio',5,24,'2018-03-03 00:00:00','12:30:00','2018-03-06','06:00:00',10,2,1,33,'2018-03-06 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2018-03-05 22:03:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n 2018/03/05 07:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018/03/04 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser revisado el día de mañana.\r\n\r\n2018-03-03 20.52:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.    ','2018-03-06 13:01:36','','0'),(32817,7,37,1,'Imap Molinos',5,11,'2018-03-04 00:00:00','09:05:00','2018-03-04','10:10:00',5,3,1,45,'2018-03-04 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el Imap se encuentra trabajado debido a la alimentación eléctrica de la planta. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/04 09:20:00\r\n\r\nOswaldo Informa:\r\n\"Suspendieron la alimentación eléctrica y se agotó la UPS, me informan de la CHEC que a las 9:30 la ponen de nuevo\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap Molinos por fuera, Se el reporto a Oswaldo.  ','2018-03-04 15:15:35','','0'),(32818,11,37,1,'Cabecera Tulua',5,16,'2018-03-04 00:00:00','17:25:00','2018-03-04','17:55:00',32,5,1,16,'2018-03-04 18:40:00\r\n\r\nAndres confirma que la causa de la perdida de administracion y servicio sfue un vendabal que esta afectando la ciudad y ha afectado varias zonas con intermitencia o con ausencia de electricidad.\r\n\r\n2018-03-04 17:55:00\r\n\r\nSe recupera administracion de Nagios y Respaldo, no se ha podido comunicacion con Andres.\r\n\r\n2018-03-04 17:35:00\r\n\r\nSe informa a Andres que se recupera administracion de todos los equipos salvo el Nagios y el respaldo de segmentacion; confirma que el tecnico esta dirigiendoce a la cabecera en el momento.\r\n\r\nSe reporta a Andres, indica que ya se disponen a verificar.\r\nSe evidencian caidos todos los equipos de la cabecera, Level3, ITX y MC.   ','2018-03-04 23:38:34','','0'),(32819,1,37,1,'Multiples Equipos Tulua',5,16,'2018-03-04 00:00:00','17:55:00','2018-03-05','06:00:00',32,5,1,16,'2018-03-05 06:00:00\r\n\r\nSe restablece el problema de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nAndres confirma que en la zona de tulua y aledaños se esta presentando una lluvia y vendabal que tiene con cortes o intermitencias de energia.\r\nSe Crea Caso general para el tema ya que andres confirma que se esta a la espera de que pase el evento natural para poder evaluar los equipos que queden por fuera. ','2018-03-05 11:48:45','','0'),(32820,29,96,1,'GW Tulua',5,11,'2018-03-05 00:00:00','06:00:00','2018-03-05','08:10:00',32,5,1,50,'2018-03-05 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/05 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Tulua por fuera, Se le reporto a Andrés ','2018-03-05 13:19:42','','0'),(32821,29,96,1,'GW Palmira',5,11,'2018-03-04 00:00:00','23:25:00','2018-03-05','08:00:00',34,5,1,50,'2018-03-05 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/05 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Palmira por fuera,Se le reporto a Andrés ','2018-03-05 13:18:15','','0'),(32822,2,37,1,'Cellnode Cll26#31-49 Cespedes',5,11,'2018-03-05 00:00:00','06:00:00','2018-03-07','09:50:00',32,5,1,50,'2018/03/07 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se tuvo que dejar nuevamente activo debido a que de este cellnode dependia 1 usuario. Cellnode Operativo.\r\n\r\n 2018-03-06 21:18:00\r\n\r\nAndrés informa que el cellnode fue desmontado porque no tiene potencial de usuarios. Quedamos pendientes del correo de confirmación.\r\n\r\n2018/03/06 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/05 07:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll26#31-49 Cespedes por fuera, Se le reporto a Andrés    ','2018-03-07 14:43:55','','0'),(32823,2,30,1,'Cellnode Ed.Florida',5,11,'2018-03-05 00:00:00','01:20:00','2018-03-05','09:37:00',10,2,1,33,'2018/03/05 14:15:00\r\nFony informa que el cell node se encontraba bloqueado, servicio operativo desde las 09:37:00.\r\n\r\n2018/03/05 07:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed.Florida por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-03-05 19:07:21','','0'),(32824,1,37,1,'RG Montenegro',5,11,'2018-03-05 00:00:00','08:35:00','2018-03-05','14:06:00',16,5,1,50,'2018-03-05 21:56:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/03/05 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Montenegro por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2018-03-06 02:51:39','','0'),(32825,32,37,1,'Máster Simon Bolivar - Máster El Retiro',5,11,'2018-03-05 00:00:00','09:30:00','2018-03-05','12:49:00',32,5,1,50,' En el momento tenemos el Máster Simon Bolivar - Máster El Retiro por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué se presentan problemas de alimentación para este sector. ','2018-03-05 18:02:17','','0'),(32826,32,37,1,'Máster Cra36-Cll14Bosque ',5,11,'2018-03-05 00:00:00','12:20:00','2018-03-05','17:51:00',82,3,1,45,'2018-03-05 21:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra36-Cll14Bosque por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-06 02:53:13','','0'),(32827,2,20,1,'Multiples Cell Node por fuera.',5,26,'2018-03-05 00:00:00','14:10:00','2018-03-06','21:30:00',26,3,1,45,' 2018-03 06 21:31:00\r\n\r\nEn el momento solo se encuentra caído el Cellnode de Entrada Alamos, se le indica a Oswaldo. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2018/03/06 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra, el personal técnico se desplazara en el transcurso del día para darle solución al inconveniente.\r\n\r\nSe le informo a oswaldo sobre los Multiple Cell Nodes por fuera.\r\nCN-IGLESIA-CARMEN \r\nCN-TERMINAL \r\nCN-ENTR-ALAMOS \r\nCN-CRA2-CLL7    ','2018-03-07 15:00:48','','0'),(32828,38,68,1,'Server-CAS',5,24,'2018-03-05 00:00:00','16:54:00','2018-03-13','08:00:00',5,3,1,45,'2018-03-13 08:06:00\r\n\r\nJoan informa que ya se soluciono el inconveniente con el server.\r\n\r\n2018/12/03 09:50:00\r\n\r\nJoan informa que aun continua trabajando sobre el caso quedamos pendientes.\r\n\r\n018/03/12 17:00:00\r\n\r\nJoan informa qué en el momento se encuentra trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\n2018/03/10 17:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día el día Lunes 12 del presente mes.\r\n\r\n  2018/03/08 09:00:00\r\n\r\nJoan informa qué en el momento continua trabajando sobre el equipo en cuanto esten terminadas dichas configuraciones nos estara comunicando.\r\n\r\n 2018-03-07 17:28:00\r\n\r\nJoan informa que el equipo ya fue formateado, solo falta realizar el resto de la configuración.\r\n\r\n2018/03/07 13:50:00\r\n\r\nJoan informa qué en el momento se encuentra trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\n2018-03-06 17:00:00\r\n\r\nJoan indica que se intento formatear el equipo pero no reconoce los HD para hacerlo, por lo tanto se solicito un nuevo HD. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/03/06 12:25:00\r\n\r\nJoan informa qué en el momento se encuentra trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\n2018-03-05 17:11:00\r\n\r\nJoan indica que el server se traera a la Oficina Ppal para revisarlo ya que presenta fallas.\r\n\r\nEn el momento se observa el Servidor CAS por fuera, se verifica el LAN1 del Rg TV y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC. Se le informa el inconveniente a Joan.            ','2018-03-13 13:00:56','','0'),(32829,2,37,1,'CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS ',5,26,'2018-03-05 00:00:00','16:58:00','2018-03-05','18:05:00',1,3,1,45,'2018-03-05 22:00:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla de energía.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el Cell Node CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS por fuera. ','2018-03-06 02:55:12','','0'),(32830,1,37,1,'Rg-Zaragoza',5,24,'2018-03-05 00:00:00','19:00:00','2018-03-06','00:55:00',9,5,1,17,'2018-03-06 00:55:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-03-05 21:47:00\r\n\r\nRower indica que el caso se verificaá mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Cra61-Con12 Zaragoza caído. Se le reporta a Rower. ','2018-03-06 12:20:02','','0'),(32831,7,37,1,'Imap La Virginia',5,11,'2018-03-06 00:00:00','06:30:00','2018-03-06','07:50:00',62,3,1,45,'2018-03-06 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/06 07:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap La Virginia por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué verificara el caso.  ','2018-03-06 12:53:06','','0'),(32832,32,37,1,'Máster Piscina, Máster Cancha',5,11,'2018-03-06 00:00:00','06:10:00','2018-03-06','10:40:00',118,3,1,45,'2018-03-06 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/06 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Piscina, Máster Cancha por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-06 17:15:05','','0'),(32833,2,37,1,'Cn-Cll14-N8-38',5,26,'2018-03-06 00:00:00','08:02:00','2018-03-06','12:49:00',14,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el Cell Node Cn-Cll14-N8-38 por fuera. ','2018-03-06 17:54:10','','0'),(32834,32,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2018-03-06 00:00:00','16:40:00','2018-03-06','04:00:00',10,2,1,33,'2018/06/03 05:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de CELL-AV-EXPORTADORA se le informa a Fony. ','2018-03-06 20:56:58','','0'),(32835,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2018-03-06 00:00:00','15:40:00','2018-03-06','15:45:00',35,4,1,28,'2018-03-06 15:45:00\r\n\r\nWilliam informa que el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento via Skype ','2018-03-06 20:37:16','','0'),(32836,2,30,1,'CELL-ED.FLORIDA ',5,25,'2018-03-06 00:00:00','12:40:00','2018-03-09','12:00:00',10,2,1,33,'2018/03/09 04:45:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\n2018-03-08 20:08:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2018/03/08 03:20:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/03/08 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué sera verificado el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-03-07 22:00:00\r\n\r\nFony indica que se paso a revisar pero el usuario no se encontraba en casa. Se pasara nuevamente mañana.\r\n\r\n2018/03/07 03:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-03-06 21:00:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra intermitente, Fony indica que se verificará mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de CELL-ED.FLORIDA se le informa a Fony.       ','2018-03-09 21:40:37','','0'),(32837,2,30,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA ',5,25,'2018-03-06 00:00:00','03:00:00','2018-03-09','12:00:00',10,2,1,33,'2018/03/09 04:45:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-03-08 20:11:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2018/03/08 03:20:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el transcurso del dia.\r\n \r\n2018/03/08 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué sera verificado el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-03-07 22:22:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2018/03/07 03:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-03-06 21:11:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra intermitente, Fony indica que se verificará mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-OBRERO-1RAETAPA se le informa a Fony.        ','2018-03-09 21:50:37','','0'),(32838,2,37,1,'Cell-Esq-Diocesis',5,24,'2018-03-06 00:00:00','17:53:00','2018-03-07','04:50:00',10,2,1,33,'2018-03-07 04:50:00\r\n\r\nEl cellnode se encuentra operativo. Debido a que el caso no pudo ser verificado, se cierra como falla de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2018-03-06 20:53:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. ','2018-03-07 11:51:45','','0'),(32839,32,37,1,'Máster Ciudad Libre, Máster Cooperativo',5,11,'2018-03-07 00:00:00','08:45:00','2018-03-07','17:40:00',18,5,1,50,'2018-03-07 17:40:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2018/03/07 09:40:00\r\n\r\nAntonio informa:\r\n\"Sector de circasia afectado por movimiento de posteria ciudad libre y Camilo Duque\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ciudad Libre, Máster Cooperativo por fuera, Se le reporto a Andrés  ','2018-03-08 11:02:07','','0'),(32840,2,23,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,11,'2018-03-06 00:00:00','21:30:00','2018-03-08','15:11:00',15,3,1,45,' 2018-03-08 15:54:00\r\nDiego informa que el Switch se encontraba quemado. El servicio se encuentra operativo desde las 15:11:00\r\n\r\n 2018-03-07 22:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/03/07 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Entrada Alamos por fuera, Se le reporto a Oswaldo   ','2018-03-08 20:59:25','','0'),(32841,2,37,1,'CN-TRA7-DIAG26-STAISABEL ',5,27,'2018-03-07 00:00:00','13:52:00','2018-03-07','14:51:00',5,3,1,45,' 2018/03/07 14:58:00\r\nOswaldo informa que no habia energia en la zona.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Oswaldo.  ','2018-03-07 19:52:55','','0'),(32842,32,37,1,'M-Campestre',5,27,'2018-03-07 00:00:00','13:58:00','2018-03-07','14:51:00',5,3,1,45,'2018/03/07 15:00:00\r\nOswaldo informa que no habia energia en la zona. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-03-07 19:53:27','','0'),(32843,32,20,1,'Máster Ciudad Libre',5,11,'2018-03-08 00:00:00','06:00:00','2018-03-08','17:15:00',18,5,1,50,'2018-03-08  21:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconvenientese dio por una apertura de fibra, se fusionan los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/03/08 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué sera verificado el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ciudad Libre por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-03-09 01:54:46','','0'),(32844,1,37,1,'Rg-Balcones ',5,26,'2018-03-08 00:00:00','10:06:00','2018-03-08','12:40:00',9,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el Rg-Balcones  por fuera. ','2018-03-08 17:36:05','','0'),(32845,32,37,1,'Máster  Caimalito Cs22',5,11,'2018-03-08 00:00:00','09:05:00','2018-03-08','10:30:00',124,3,1,45,'2018-03-08 10:30:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/08 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Caimalito Cs22 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-08 17:59:35','','0'),(32846,2,37,1,'CN-MZ7-CS1-VERACRUZ',5,26,'2018-03-08 00:00:00','11:07:00','2018-03-09','20:10:00',13,5,1,16,'2018/10/03 07:45:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento el equipo se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-03-09 21:17:00\r\n\r\nSe le deja mensje a Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2018/03/09 10:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a andres sobre el cell node CN-MZ7-CS1-VERACRUZ intermitente   ','2018-03-10 12:40:13','','0'),(32847,32,20,1,'Multiples Masters Palestina',5,27,'2018-03-08 00:00:00','13:32:00','2018-03-08','15:54:00',118,3,1,45,'  2018/03/08 16:14:00\r\nOswaldo informa que hubo unoa ruptura de fibra en la zona, servicio operativo desde las 15:54:00.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Oswaldo.   ','2018-03-08 21:11:22','','0'),(32848,2,67,1,'CN-CRA12-#8-30-URIBE ',5,25,'2018-03-08 00:00:00','03:50:00','2018-03-09','21:23:00',40,2,1,33,'2018-03-09 21:28:00\r\n\r\nFony informa vía Email: \"El siguiente Cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo\"\r\n\r\n2018-03-09 21:20:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode fue desmontado porque no tiene potencial de usuarios. Pendientes del correo de confirmación.\r\n\r\n2018-03-08 21:19:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA12-#8-30-URIBE se le informa a Fony.   ','2018-03-10 02:24:27','','0'),(32849,6,77,1,'Cabecera Ibague (Multicast)',5,11,'2018-03-08 00:00:00','22:10:00','2018-03-09','12:00:00',12,5,1,50,'2018-03-09 16:29:00\r\n\r\nAndrés informan que ya se culmino con el  traslado de la cabecera y queda funcionando con normalidad.\r\n\r\n2018/03/09 06:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el momento se encuentra realizando traslado de la Cabecera. Pendiente a que culminen.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague (Multicast) por fuera, Se le reporto a Andrés ','2018-03-09 21:27:57','','0'),(32850,32,37,1,'M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE ',5,26,'2018-03-09 00:00:00','11:23:00','2018-03-09','12:18:00',51,5,1,16,' Se le informa a Andres sobre el Master M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE  por fuera. ','2018-03-09 17:12:20','','0'),(32851,32,20,1,'Máster La Milagrosa',5,11,'2018-03-09 00:00:00','12:30:00','2018-03-09','13:41:00',62,3,1,45,'2018/03/09 16:07:00 \r\nOswaldo informa que hubo una apertura de fibra en la zona.Servicio Normalizado.\r\n\r\n 2018/03/09 15:47:00\r\nEl servicio se encuentra operativo desde las 13:41:00.Se espera causa de cierre por parte de Oswaldo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster La Milagrosa por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2018-03-09 21:01:19','','0'),(32852,1,25,1,'Rg-Bugalagrande-Cra5#6-05GPON',5,24,'2018-03-09 00:00:00','14:38:00','2018-03-10','09:30:00',43,5,1,16,' 2018/03/10 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andres reportando el caso pendiente.\r\n  \r\nEn el momento el equipo se observa caído en monitoreo pero lo que depende de él se ver  operativo, se verifica en el Rg Ppal y se evidencia que el LAN6 de donde depende enciende link pero no aprende MAC y el tráfico esta caído. Se le informa a Andrés vía whatsapp.  ','2018-03-10 18:53:48','','0'),(32853,2,37,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3',5,27,'2018-03-09 00:00:00','14:07:00','2018-03-09','20:22:00',1,3,1,45,'2018-03-09 21:20:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el CN-MZDCS57-ATENAS-3 se le informa del inconveniente a Oswaldo ','2018-03-10 02:14:22','','0'),(32854,32,37,1,'Máster Cra11 # 16-72 Cacique',5,11,'2018-03-10 00:00:00','17:35:00','2018-03-10','20:55:00',51,5,1,50,'2018-03-10 20:55:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018/03/10 20:40:00\r\n\r\nAndrés comunica qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra11 # 16-72 Cacique por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-03-11 01:49:27','','0'),(32855,2,67,1,'Cn-Mz7-Cs1-Veracruz',5,6,'2018-03-11 00:00:00','06:00:00','2018-03-15','20:00:00',13,5,1,16,'2018-03-15 20:00:00\r\n\r\nAndres confirma finalmente el desmonte de la antena via email, se desmonta de nagios y de plataforma.\r\n\r\n2018-03-15 13:51:00\r\n\r\nEl Administrador informa que el único usuario que dependia de la antena se desmontó, por lo tanto el Cellnode quedo sin potencial. Quedamos pendiente a que se confirme el desmonte.\r\n\r\n2018-03-14 12:48:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode tiene una obstrucción con la linea de vista. Se solicita al Administrador confirme si tiene usuarios asociados, de lo contrario para desmontarlo.\r\nQuedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-03-14 12:11:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode fue desmontado ya que no tiene potencial de usuarios. Pendientes del correo de confirmación.\r\n\r\n2018-03-13 12:26:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018-03-12 09:14:00\r\n\r\nDe momento el Cellnode continua intermitente, se le informa a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018-03-11 16:07:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra intermitente, se le informa a Andrés.        ','2018-03-16 01:04:49','','0'),(32856,32,20,1,'Masters Nariño',5,6,'2018-03-11 00:00:00','09:00:00','2018-03-11','14:00:00',32,5,1,16,'2018-03-11 16:02:00\r\n\r\nSe culmina con el reemplazo de la fibra óptica y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-03-11 13:01:00\r\n\r\nAndrés informa que el personal ténico se encuentra haciendo el reemplazo de un tramo de fibra. Se sigue trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés vía Whatsapp, a la espera de información sobre el caso.  ','2018-03-11 20:56:17','','0'),(32857,38,37,1,'Nagios & Respaldo Seg Valle',5,24,'2018-03-11 00:00:00','12:40:00','2018-03-11','14:05:00',32,5,1,16,'2018-03-11 16:04:00\r\n\r\nLos equipos se quedaron bloqueados después de un corte eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-03-11 13:03:00\r\n\r\nAndrés informa que mas tarde pasara a revisar los equipos.\r\n\r\nAl parecer se presentó un corte eléctrico en la cabecera y se quedarón por fuera el Servidor Nagios (Se ve caído lo que esta por VPN) y Respaldo de la Segmentada. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2018-03-11 20:59:01','','0'),(32858,32,37,1,'Master Cra36-Cll14Bosque ',5,24,'2018-03-11 00:00:00','12:40:00','2018-03-12','07:11:00',82,3,1,45,'2018-03-12 08:04:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo; debido a que no se alcanzo a revisar se cierra como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2018-03-12 13:01:44','','0'),(32859,38,37,1,'S-Proxy-Valle',5,24,'2018-03-11 00:00:00','14:06:00','2018-03-12','07:50:00',32,5,1,16,'2018-03-12 08:44:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-03-11 16:24:00\r\n\r\nAndrés informa que verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Servidor Proxy del Valle. Se le informa a Andrés.\r\nNOTA: No se puede verificar el estado del puerto de donde depende ya que es un Switch bruto. ','2018-03-12 13:38:32','','0'),(32860,2,3,1,'Cell Tul-Tra12-N14B-21',5,24,'2018-03-11 00:00:00','11:09:00','2018-03-12','10:11:00',32,5,1,16,'2018-03-12 10:48:00\r\n\r\nAndrés informa que la fuente de poder se encontraba quemada, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-03-11 09:21:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-03-11 16:32:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2018-03-12 15:46:02','','0'),(32861,38,37,1,'Server-Cabecera-TV ',5,24,'2018-03-12 00:00:00','04:38:00','2018-03-12','07:17:00',5,3,1,45,'2018-03-12 07:47:00\r\n\r\nOswaldo indica que al parecer se presento un corte eléctrico y el equipo se quedo apagado, se enciende y se deja el equipo nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Servidor de Cabecera TV caído, se verifica el LAN2 del Rg de donde depende y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC. Se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2018-03-12 12:42:39','','0'),(32862,4,61,1,'WS-Baq',5,24,'2018-03-11 00:00:00','19:55:00','2018-03-12','08:28:00',35,4,1,2,' 2018-03-12 06:37:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian recordando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el WS de Barranquilla, se le informa a Willian. ','2018-03-12 13:40:56','','0'),(32863,2,19,1,'Cn-Entr-Alamos',5,24,'2018-03-11 00:00:00','19:25:00','2018-03-12','05:30:00',15,3,1,45,'2018/12/03 05:30:00 \r\n\r\nProblema con el cable de Conexion,se cambia y en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2015-03-12 06:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-03-12 22:25:31','','0'),(32864,1,25,1,'Rg-Orbicentro',5,24,'2018-03-12 00:00:00','03:28:00','2018-03-12','16:00:00',1,3,1,45,'2018/03/12 21:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/03/12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Cra 13 Cll 15 Orbicentro caído, se le informa a Oswaldo.   ','2018-03-13 01:53:45','','0'),(32865,32,20,1,'M-Mz_CsJ-LA_Milagrosa',5,24,'2018-03-11 00:00:00','22:05:00','2018-03-12','11:25:00',62,3,1,45,'2018-03-12 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se culminan los trabajos sobre la fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/12 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra, personal técnico verificara el caso.\r\n\r\n2018/03/12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Milagrosa caído, se verifica el PON1 del OLT y se evidencia que el ONU no enciende link. Se le informa a Oswaldo.    ','2018-03-12 17:08:44','','0'),(32866,32,83,1,'Máster Cra10 Cll25Esq San Jeronimo',5,11,'2018-03-12 00:00:00','09:10:00','2018-03-12','10:25:00',1,3,1,45,'2018-03-12 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/12 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra10 Cll25Esq San Jeronimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-12 15:35:31','','0'),(32867,2,37,1,'CELL-ED.FLORIDA ',5,27,'2018-03-12 00:00:00','08:50:00','2018-03-12','10:18:00',10,2,1,33,'2018/03/12  12:33:00\r\nFony informa que habia problemas de energia en la zona. Servicio operativo desde las 10:18:00\r\n\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera  el CELL-ED.FLORIDA se le informa del  inconveniente a Fony. ','2018-03-12 17:27:20','','0'),(32868,1,25,1,'RG-POTRERITO ',5,27,'2018-03-12 00:00:00','10:45:00','2018-03-12','15:00:00',20,2,1,33,'2018/03/12 14:43:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony ','2018-03-12 21:37:36','','0'),(32869,29,100,1,'Linea 3302870  Pereira',5,24,'2018-03-12 00:00:00','13:00:00','2018-03-14','12:05:00',1,3,1,45,'2018-03-14 12:05:00\r\n\r\nPersonal técnico de UNE Tigo comunica que estaba desconectado el Cable par trenzado desde la caja. Se supera el inconveniente. Ndo Operativo.\r\n\r\n 2018/04/14 09:10:00\r\n\r\nMe comunico con UNE Tigo y el agente Jennifer Orellana comunica que ya se encuentra personal técnico asignado a la visita técnica que se estara realizando el día de hoy.\r\n\r\n 2018/04/13 09:30:00\r\n\r\nMe comunico con TIGO UNE y el agente Jhon Naranjo comunica que la visita técnica se estara realizando el día de hoy. Numero de Caso M-81669.\r\n\r\n2018/12/03 09:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe hace llamada de prueba pero no pasa la llamada, por lo que se procede a conectar un telefono directamente de la linea pero no tiene tono y tampoco pasa la llamada. Se procedera a hacer el reporte al proveedor.      ','2018-03-14 17:00:37','','0'),(32870,32,37,1,'Máster Fundadores',5,11,'2018-03-12 00:00:00','14:20:00','2018-03-12','15:00:00',82,3,1,45,'2018-03-12 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentanban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Fundadores por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-12 19:51:49','','0'),(32871,2,67,1,'CN-RB1-CLL9A-#4ASUR-38 ',5,25,'2018-03-12 00:00:00','16:50:00','2018-03-15','12:00:00',20,2,1,33,'2218/15/03 13:00:00\r\n\r\nFony informa que los cell node se desmontaron por no tener usuarios,se sacan del monitoreo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-03-15 10:17:00\r\n\r\nFony indica que los Cellnodes fueron bajados ya que no tiene potencial de usuarios, en el transcurso del día enviará correo de confirmación. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-03-13 10:06:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día nos estará dando información sobre el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de CN-RB1-CLL9A-#4ASUR-38 se le informa  a Fony.   ','2018-03-15 17:48:31','','0'),(32872,32,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,25,'2018-03-12 00:00:00','18:20:00','2018-03-13','12:21:00',45,5,1,16,'2018-03-13 14:02:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2018-03-13 12:27:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master de ROLDANILLO-CRA3N#10-01 se le informa a Andres.  ','2018-03-13 18:56:36','','0'),(32873,1,71,1,'Rg-Caimo',5,24,'2018-03-12 00:00:00','19:05:00','2018-03-13','07:49:00',83,5,1,16,'2018-03-13 12:05:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Se verifico que el RG no estaba cumpliendo ninguna función y teniendo en cuenta el proyecto de Pueblo Tapao y su disponibilidad de puertos que es solo 1, se pretende\r\ntrasladar el equipo y asi contar con la disponibilidad de puertos e independizar cada nodo.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2018-03-13 08:27:00\r\n\r\nAndrés informa que el Rg fue desmontado ya que no estaba prestando ningún servicio y se va a utilizar en Pueblo Tapado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Rg cascada del Caimo caído, se le informa a Andrés. ','2018-03-13 16:59:17','','0'),(32874,32,37,1,'Máster Mz7 Cs1 Nogales',5,11,'2018-03-13 00:00:00','10:45:00','2018-03-13','17:00:00',118,3,1,45,'2018-03-13 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el eventose debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/03/13 11:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz7 Cs1 Nogales por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-13 21:55:47','','0'),(32875,32,37,1,'M-Colinas ',5,25,'2018-03-13 00:00:00','12:10:00','2018-03-13','14:00:00',19,2,1,33,'2018/13/03 14:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master de M-Colinas se le informa a Fony. ','2018-03-13 19:12:54','','0'),(32876,2,14,1,'Cell node TUL-CLL29#37-07 ',5,27,'2018-03-13 00:00:00','14:00:00','2018-03-21','08:00:00',32,5,1,50,'2018-03-21 08:40:00\r\n\r\nAndrés indica que no se desmontará el cellnode por lo tanto se direcciono la linea de vista y se restablecio el servicio.\r\nNOTA: No ha presentado intermitencia.\r\n\r\n2018-03-20 16.02:00\r\n\r\nAndrés informa que hasta el momento no han aparecido usuarios, por lo tanto el Cellnode queda pendiente para desmontarlo\r\n\r\n2018/03/18 12:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué este cellnode se procedera a desmontar el día martes 20 del presente mes.\r\n\r\n2018-03-15 13:54:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode esta operativo, se deja el caso pendiente hasta que se confirme si se esta utilizando la antena o se va a desmontar.\r\n\r\n2018-03-14 13:40:00\r\n\r\nEl Cellndo a estado intermitente, Andrés informa se revisará mas tarde y se confirmará si posee usuarios, de lo contrario para desmontarlo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el cell node TUL-CLL29#37-07, se le informa del inconveniente a Andrès.         ','2018-03-21 13:42:42','','0'),(32877,1,37,1,'Multiples RG Caidos',5,19,'2018-03-13 00:00:00','17:30:00','2018-03-13','17:55:00',17,3,1,45,'2018-03-14 08:30:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodos operativos.\r\n\r\nSe comunica el compañero en sede informando que se presenta evento electrico en la sede debido a fuertes lluvias, estaremmos atentos a la normalizacion del servicio. ','2018-03-14 13:25:12','','0'),(32878,2,30,1,'Cn-Cll21-N23-50',5,24,'2018-03-13 00:00:00','20:05:00','2018-03-14','07:42:00',17,3,1,45,'2018-03-14 08:28:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode se quedo bloqueado después de un corte eléctrico. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-03-14 07:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo ','2018-03-14 13:23:09','','0'),(32879,32,83,1,'M-La-Suiza',5,24,'2018-03-14 00:00:00','17:54:00','2018-03-14','09:35:00',17,3,1,45,'2018-03-14 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-03-14 08:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo.  ','2018-03-14 14:30:59','','0'),(32881,2,30,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,11,'2018-03-13 00:00:00','17:15:00','2018-03-15','12:00:00',15,3,1,45,'2018-03-15 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-03-15 09:02:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/03/14 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Entrada Alamos por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-03-15 17:21:10','','0'),(32882,2,37,1,'Cn-Mz1Cs2-StaRita',5,24,'2018-03-14 00:00:00','09:39:00','2018-03-14','18:00:00',8,5,1,16,'2018-03-15 13:47:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le reporta el inconveneniente a Andrés e indica que se verificará en el trancurso del día. ','2018-03-15 18:41:14','','0'),(32883,6,38,1,'Nodos Azteca',5,11,'2018-03-14 00:00:00','14:00:00','2018-03-14','16:10:00',15,3,1,45,'2018-03-14 16:10:00\r\n\r\nSe comunica Azteca Comunicaciones y el agente Camilo comunica qué se supera la afectación masiva sobre la Troncal Tunja-Bogotá dejando nuevamente operativo los enlaces.\r\n\r\n2018/03/14 15:35:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca Comunicaciones y El agente Daniel Rodriguez comunica que presentan falla masiva sobre la troncal Tunja-Bogota. En el momento presentan saturacion en los canales a nivel nacional. Números de Caso 1901601, 1901602, 1901603, 1901604\r\n\r\nEn el momento presentamos Dismunicion de trafico para los Nodos Azteca (Viterbo, Riosucio, Anserma, Quibdo) procedemos a comunicarnos con Azteca.        ','2018-03-14 22:29:47','','0'),(32884,29,96,1,'GwVoIP-TCO ',5,25,'2018-03-14 00:00:00','14:55:00','2018-03-16','09:57:00',10,2,1,33,' 2018-03-15 10:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el GwVoIP-TCO se le informa a Fony.  ','2018-03-16 15:00:26','','0'),(32885,2,20,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,27,'2018-03-14 00:00:00','14:23:00','2018-03-15','12:00:00',45,5,1,50,'2018-03-15  13:49:00\r\n\r\nSe comunica personal en zona e indica que el inconveniente se dio por problemas en la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el cell node ROLDANILLO-CRA3N#10-01 , se le informa del inconveniente a Andrès. ','2018-03-15 18:43:32','','0'),(32886,2,28,1,'Cell-Ed.Florida ',5,24,'2018-03-15 00:00:00','06:00:00','2018-03-26','13:04:00',10,2,1,33,' 2018/03/26 15:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/03/25 10:50:00.\r\n\r\nFony informa qué el cellnode sera revisado el día de mañana.\r\n\r\n2018/03/24  17:33:00\r\n\r\nFony informa que el caso serà verificado en el dia de mañana\r\n\r\n2018/03/23  20:38:00\r\n\r\nFony informa que hay un problema de energia en la zona que hace que el cell node mantenga intermitente.\r\n\r\n 2018/03/23 16:35:00\r\n\r\nEl servicio se encuentra intermitente se le informa a Fony.\r\n\r\n2018/03/23 09:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n 2018/03/22  20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso serà verificado en el dia de mañana. \r\n\r\n2018/03/22 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/03/21 20:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/21 16:15:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/03/21 08:43:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/20 21:09:00\r\n\r\nFony indica que habido mucha lluvia en la zona y no se ha podido verificar el cell node. Se espera que mañana sea verificado en el transcurso del dìa. \r\n\r\n2018/03/20 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp. A la espera de algún avance sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/19 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/18 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 20 del presente mes.\r\n\r\n2018-03-17 12:22:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole sobre el caso pendiente, a la espera de información sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/15 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n En el momento se observa caído el Cellnode de edificio Florida, se le deja mensaje a Fony informando el caso.                    ','2018-03-26 21:44:28','','0'),(32887,2,37,1,'Cell-Torre-Ciudadela2',5,24,'2018-03-14 00:00:00','20:44:00','2018-03-15','15:15:00',10,2,1,33,'2018/03/15 15:25:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-03-15 07:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordando el caso.\r\n\r\nSe le informa del caso a Fony. ','2018-03-15 20:18:39','','0'),(32888,1,37,1,'Rg Villamaria I y II',5,24,'2018-03-15 00:00:00','07:10:00','2018-03-15','08:05:00',91,3,1,45,'2018-03-15 08:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de  energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los dos RGs de Villamaria, se le informa el inconveniente a Oswaldo. ','2018-03-15 13:52:09','','0'),(32889,1,20,4,'Rg-Pueblo-Tapao',5,24,'2018-03-14 00:00:00','15:13:00','2018-03-16','08:42:00',84,5,1,16,' 2018-0315 09:15:00\r\n\r\nSe comunica Diego (Técnico en zona) e indica que aún continuan trabajando en el sector.\r\n\r\nAndrés informa que se encuentran trabajando en la zona ya que se están haciendo algunas modificaciones por lo que el equipo se observa caído. ','2018-03-16 13:59:46','','0'),(32890,2,67,1,'Cell-Nueva-Creacion',5,24,'2018-03-15 00:00:00','08:12:00','2018-03-21','18:10:00',10,2,1,33,'2018/03/21 20:32:00\r\nFony informa que del cell node no dependia ninguna usuario asi que fue desmontado.\r\n\r\n  2018/03/21 18:37:00\r\nFony informa que este cell node se va desmontar por no tener potencial de usuarios. Se espera correo de desmonte para darle fin al caso.\r\n \r\n2018/03/21 16:15:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/03/21 08:46:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/20 21:09:00\r\nFony indica que habido mucha lluvia en la zona y no se ha podido verificar el cell node . Se espera que mañana sea verificado en el transcurso del dìa. \r\n\r\n\r\n 2018/03/20 08:17:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp, a la espera de algún avance sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/19 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n\r\n2018/03/18 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 20 del presente mes.\r\n\r\n2018-03-17 12:27:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole sobre el caso pendiente, a la espera de información sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/15 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente.            ','2018-03-22 01:25:51','','0'),(32891,20,37,1,'Multiples Masters Tulua',5,27,'2018-03-15 00:00:00','14:55:00','2018-03-15','17:20:00',32,5,1,50,'2018-03-15 18:30:00\r\n\r\nSe confirma fianl de evento electrico en el ector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2018/03/15 16:13:00\r\n Andrès informa que en el momento se presenta una tormenta electrica en la zona. Se espera que pase la situacion y verificar los servicios que sigan por fuera.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los masters -TUL-COLEGIOJOVITA  y MASTER-TUL-LOSPINOS por fuera, se le informa del inconveniente a Andrès.   ','2018-03-15 23:26:32','','0'),(32892,32,37,1,'Máster Cll15-UrbMatagea ',5,11,'2018-03-15 00:00:00','15:00:00','2018-03-15','18:00:00',82,3,1,45,'2018-03-15 18:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/03/15 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll15-UrbMatagea por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-15 23:29:03','','0'),(32893,2,37,1,'CN-RB-CLL7-#4-53',5,25,'2018-03-15 00:00:00','17:40:00','2018-03-16','01:45:00',40,2,1,33,' Se encuentra por fuera el CN-RB-CLL7-#4-53 se le informa a Fony. ','2018-03-16 12:28:46','','0'),(32894,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2018-03-15 00:00:00','19:20:00','2018-03-16','07:40:00',36,1,1,28,' Se informa a William del evento, quien indica que el pecance pudo deberse a fallas de tipo electrico y que por eso algunos equippos si se encuentran operativos. ','2018-03-16 12:56:56','','0'),(32895,2,30,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,26,'2018-03-16 00:00:00','05:13:00','2018-03-17','01:16:00',15,3,1,45,'2018/03/17 13:40:00\r\nOswaldo informa que el cell node se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2018-03-16 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/16 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a oswaldo sobre el Cellnode Entrada Alamos por fuera.\r\n    ','2018-03-17 18:32:26','','0'),(32896,2,14,1,'Cell Node ANDALUCIA-CRA4#21-20R2 ',5,26,'2018-03-16 00:00:00','15:15:00','2018-03-27','09:45:00',42,5,1,16,'2018-03-27 09:45:00\r\n\r\nAndres confirma finalizacion de trabajos y correccion de linea de vista.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018-03-26 19:57:00\r\n\r\nAndrés indica que mañana realizaran el tendido de la fibra óptica y se instalaran 2 Transceivers para habilitar de nuevo el Cellnode.\r\n\r\n \r\n2018-03-26 17:12:00\r\n \r\nAndrés indica que mañana realizaran el tendido de la fibra óptica y se instalaran 2 Transceivers para habilitar de nuevo el Cellnode.\r\n\r\n2018/03/26 09:20:00\r\n\r\nestamos a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/25  11:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de una respuesta por parte de Andrés.\r\n\r\n 2018/03/24 11:31:00\r\n\r\nestamos a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\n 2018/03/23 20:50:00\r\nJose Andres Villa Administrador de la zona informa:\r\nActualmente de este cell node dependen dos usuarios y una cortesia, con la idea de no hacer el desmontaje y perder estos usuarios, que otra opcion tenemos?\r\n\r\n 2018/03/23 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Se realizó la verificación del cell node donde en primera instancia tiene obstrucción de linea de vista, se trató de darle altura y cambiar algunos elementos como cambio de el cable Ipx y antena grillada, el cell nodo intenta enganchar pero por la misma obstrucción no se logra optimizar el enlace. Jose Villa, por favor nos puedes indicar que usuarios de internet tenemos actualmente en el sector y dado el caso que no sea potencial estudiar la posibilidad de hacer el desmontaje del mismo.\"\r\n\r\nNOTA: Estamos a la espera de una respuesta por parte del administrador de la zona.\r\n\r\n2018/03/22 20:17:00\r\n\r\nAndres informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/22 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado nuevamente hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/21 21:10:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso sera verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/21 07:39:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado nuevamente hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/20 21.16:00\r\nAndrès informa que se le perdio la linea de vista al cell node. Mañana se estarà verificando nuevamente en el transcurso del dìa.\r\n\r\n 2018-03-20 16:03:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/03/19 07:56:00\r\n\r\nEl día de hoy se estará verificando potencial de usuarios en el equipo, igualmente se le recuerda el caso a Andrés vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/03/18 12:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se dejara pendiente hasta el día martes 20 del presente mes para confirmar potencial de usuarios en este equipo.\r\n\r\n2018-03-17 08:53:00\r\n\r\nEl inconveniente será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-03-16 19:30:00\r\n\r\nAndres informa que el evento seria evaluado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Andres sobre el Cell Node ANDALUCIA-CRA4#21-20R2 por fuera.                  ','2018-03-27 14:53:55','','0'),(32897,2,37,1,'Cell Node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,26,'2018-03-16 00:00:00','06:28:00','2018-03-16','08:35:00',32,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el Cell Node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO por fuera. ','2018-03-16 14:10:54','','0'),(32898,30,37,1,'OLT-STO-TOMAS ',5,26,'2018-03-16 00:00:00','07:57:00','2018-03-16','10:30:00',35,4,1,2,'2018-03-16 19:30:00\r\n\r\nWilliam ocnfirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a william sobre el OLT-STO-TOMAS por fuera.\r\n ','2018-03-17 00:22:00','','0'),(32899,32,37,1,'Máster La Isla',5,11,'2018-03-16 00:00:00','11:20:00','2018-03-16','12:20:00',1,3,1,45,'2018-03-16 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/03/16 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isla por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-16 17:50:05','','0'),(32900,1,64,1,'RG-PUEBLOTAPADO ',5,26,'2018-03-16 00:00:00','11:32:00','2018-03-16','15:00:00',84,5,1,16,'2018-03-16 19:00:00\r\n\r\nAndres confirma que se finalizan trabajos y se deja operativo el dispositivo RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nAndres informa que estan trabjando sobre la fibra principal en este momento ','2018-03-17 00:13:35','','0'),(32901,2,28,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,25,'2018-03-15 00:00:00','17:20:00','2018-03-26','16:10:00',10,2,1,33,' 2018/03/26 15:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/03/25 10:50:00.\r\n\r\nFony informa qué el cellnode sera revisado el día de mañana.\r\n\r\n2018/03/24 17:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso serà verificado en el dia de mañana\r\n\r\n 2018/03/23 20:40:00\r\nFony informa que el caso será verificado en el dia de mañana. \r\n\r\n 2018/03/23 09:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/03/22  20:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso serà verificado en el dia de mañana. \r\n\r\n 2018/03/22 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/03/21 20:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/21 16:15:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2018/03/21 08:47:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/20 21:10:00\r\nFony indica que habido mucha lluvia en la zona y no se ha podido verificar el cell node . Se espera que mañana sea verificado en el transcurso del dìa. \r\n \r\n\r\n2018/03/20 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp, a la espera de algún avance sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/19 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n  \r\n\r\n2018/03/18 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 20 del presente mes.\r\n\r\n2018-03-17 12:27:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole sobre el caso pendiente, a la espera de información sobre el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-TORRE-CIUDADELA2 se le informa a Fony.                   ','2018-03-26 21:49:01','','0'),(32902,2,37,1,'CN-RB-CLL7-#4-53 ',5,25,'2018-03-16 00:00:00','16:50:00','2018-03-16','18:00:00',40,2,1,33,'Se encuentra por fuera el CN-RB-CLL7-#4-53 se le informa a Fony sobre el caso. ','2018-03-16 22:55:17','','0'),(32903,1,37,1,'RG-EL-CAIMO',5,6,'2018-03-17 00:00:00','03:55:00','2018-03-17','07:45:00',83,5,1,16,'2018-03-17 08:22:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Andrés, atentos a información sobre el caso. ','2018-03-17 13:16:03','','0'),(32904,32,83,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO ',5,27,'2018-03-16 00:00:00','21:45:00','2018-03-17','09:08:00',1,3,1,45,'2018/03/17 13:43:00\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado.Servicio operativo desde las 09:08:00 \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el master M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO, se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-03-17 18:35:55','','0'),(32905,2,67,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3 ',5,27,'2018-03-17 00:00:00','21:46:06','2018-03-20','07:35:00',1,3,1,45,'2018-03-20 07:35:00\r\n\r\nOswaldo confirma desmonte del equipo por no haber potencial de usuarios, se da cierre al caso.\r\n\r\n2018/03/19 18:30:00\r\n\r\nA la espera de correo de desmonte por parte de Oswaldo.\r\n\r\n2018/03/18 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode fue desmontado el día de ayer debido a que no cuenta con potencial de usuarios. Estamos a la espera de correo de cierre.\r\n\r\n2018/03/17 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el servicio serà verificado en el transcurso del dìa. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el cell node CN-MZDCS57-ATENAS-3, se le iforma del inconveniente a Oswaldo.    ','2018-03-20 12:28:40','','0'),(32906,1,37,1,'RG-FINCA SAMMY',5,27,'2018-03-17 00:00:00','08:38:00','2018-03-17','13:14:00',1,3,1,45,'2018/03/17 13:50:00\r\nOswaldo informa que habia problema de alimentacion electrica en la zona. El servicio ya se encuentra operativo desde las 13:14:00 \r\n\r\n2018/03/16 10:05:00\r\nOswaldo informa que hay problemas de energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-FINCA SAMMY, se informa del inconveniente a Oswaldo.  ','2018-03-17 18:42:53','','0'),(32907,7,20,1,'IMAP-VIRGINIA',5,27,'2018-03-17 00:00:00','10:04:00','2018-03-17','13:00:00',62,3,1,45,'2018/03/17 18:45:00\r\n\r\nMc informa\r\n¨Por medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal técnico detecta afectacion en el rompoy nuevo del Éxito de Cuba, al parecer por labores que realizaron terceros la fibra fue descolgada, y debido al paso de un vehículo se presento ruptura de los hilos de servicio. Para la solución del evento, el personal recuperó una reserva de fibra que se encontraba a 150 metros del punto de falla, e instalación de una nueva caja de empalme. Se confirma operatividad de los servicio con el Ing. Osvaldo León¨. \r\n\r\n2018/03/17 13:51:00\r\nEl servicio se encuentra operativo desde las 12:15:00 se verificò con los tecnicos de las zonas y personal de callcenter. Se espera correo por parte de MC para cerrar el caso.\r\n \r\n2018/03/17 12:15:00\r\nEl caso queda bajo el  ticket #32378 ·por parte de MC\r\n\r\n 2018/03/17 11:09:00\r\nOswaldo informa que ya el personal tecnico de MC esta trabajando en la solucion del inconveniente.\r\n \r\n  2018/03/17  11:05:00\r\nEl personal tecnico informa que hay un problema masivo de fibra oscura.Oswaldo se està comunicando con MC para verificar el caso.\r\n\r\nSe reporta del inconveniente a Oswaldo.       ','2018-03-17 23:40:10','','0'),(32908,1,25,1,'RG-CONTABILIDAD ',5,27,'2018-03-17 00:00:00','14:55:00','2018-03-17','16:50:00',5,3,1,45,'2018/17/03 17:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo ','2018-03-17 21:54:47','','0'),(32909,1,25,1,'RG-CHIPRE ',5,25,'2018-03-17 00:00:00','17:45:00','2018-03-20','08:10:00',7,2,1,45,'2018-03-20 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicio y se confirmo servicio. RG Operativo.\r\n\r\n2018/03/19 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/19 18:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-03-18 19:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se estara tratando de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-CHIPRE.     ','2018-03-20 14:54:18','','0'),(32910,2,21,1,'CN-ENTR-ALAMOS ',5,25,'2018-03-17 00:00:00','17:15:00','2018-03-26','10:40:00',15,3,1,45,'2018-03-26 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el cable UTP y un pigtail dejandolo nuevamente Operativo.\r\n\r\n 2018/03/25 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/24 17:20:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Oswaldo.  \r\n\r\n 2018/03/24 08:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificara en el trascurso del dia.\r\n\r\n2018/03/23 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/23 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/22  20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/22 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-03-21 21:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n2018-03-21 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-03-20 21:20:00\r\nOswaldo informa que el caso serà verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2018-03-20 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/19 18:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018-03-18 19:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se estara tratando de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-ENTR-ALAMOS se le informa a Oswaldo.                 ','2018-03-26 15:38:20','','0'),(32911,2,67,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2018-03-17 00:00:00','13:10:00','2018-04-09','21:00:00',10,2,1,33,'2014-04-10 12:00:00\r\n\r\nFony envia correo confirmando el desmone del dispositivo, se retira equipo de plataforma y monitoreo.\r\n\"El Cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios, de igual forma les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias\".\r\n\r\n2018-04-09 19:23:00\r\n\r\nFony indica que aún se presentan problemas de energía en algunos  sectores del municipio.\r\n\r\n2018-04-07 19:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\n2018/04/07 14:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n 2018/04/05 10:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/04/04 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018-04-04 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para los casos. \r\n\r\n2018/04/04 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/04/03 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-03 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a fony del caso pendiente.\r\n\r\n 2018-04-02 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caaso quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/31 18:45:00\r\n\r\nFony informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del mes de abril.\r\n\r\n 2018/03/31 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-03-29 13:56:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione inconveniente general (Caso 33005).\r\n\r\n 2018-03-28 19:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n \r\n 2018-03-27 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-03-27 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\n2018-03-26 19:57:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n \r\n2018/03/26 15:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/03/25 10:50:00.\r\n\r\nFony informa qué el cellnode sera revisado el día de mañana.\r\n\r\n2018/03/24 17:36:00\r\n\r\nFony informa que el caso serà verificado en el dia de mañana\r\n\r\n2018/03/263 20:48:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/23 16:35:00\r\n\r\nEl servicio se encuentra intermitente se le informa a Fony.\r\n\r\n2018/03/23 09:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/03/22  20:46:00\r\n\r\nFony informa que el caso serà verificado en el dia de mañana. \r\n \r\n 2018/03/22 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/03/21 20:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/21 20:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verifiado en el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/21 16:15:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/03/21 08:49:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/20 21:10:00\r\nFony indica que habido mucha lluvia en la zona y no se ha podido verificar el cell node . Se espera que mañana sea verificado en el transcurso del dìa. \r\n\r\n\r\n\r\n 2018/03/20 08:21:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp, a la espera de algún avance sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/19 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/18 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 20 del presente mes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-AV-EXPORTADORA  se le informa a Fony.                                   ','2018-04-10 17:02:38','','0'),(32912,32,37,1,'M-Cra18_Cll15A_La_Samaria ',5,25,'2018-03-17 00:00:00','17:30:00','2018-03-17','20:15:00',37,2,1,33,'2018-03-17 20:15:00\r\n\r\nDebido a qué el equipo no pudo ser verificado se cierra como fall de alimetación eléctrica, Nodo Opertivo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra18_Cll15A_La_Samaria se le informa a Fony. ','2018-03-18 11:05:34','','0'),(32913,1,81,1,'RG Molinos',5,11,'2018-03-18 00:00:00','12:30:00','2018-03-19','10:55:00',5,3,1,45,'Se realiza verificacion del rg, se evidencia perdida de rutas.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018-03-18 19:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Molinos por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-03-19 18:59:10','','0'),(32914,18,37,1,'SW Planeta Rica',5,19,'2018-03-18 00:00:00','10:00:00','2018-03-18','17:20:00',89,4,1,28,'2018-03-18 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento. ','2018-03-18 22:27:54','','0'),(32915,18,37,1,'SW PPal Buenaventura',5,19,'2018-03-18 00:00:00','17:00:00','2018-03-19','15:40:00',31,2,1,33,'2018/03/19 19:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector en el momento se encuentra opertaivo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, nos indica que este equipo solo da servicio a la oficina y que lo dejaron desconectado hasta el dia martes que retomen labores. ','2018-03-20 00:33:57','','0'),(32916,32,27,1,'Master Uribe ',5,19,'2018-03-18 00:00:00','18:00:00','2018-03-19','11:10:00',16,5,1,16,'Andres confirma que el caso se debio a falla de TX.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe informa del evento, se nos indica que el dia de mañana seria validado. ','2018-03-19 18:27:53','','0'),(32917,32,83,1,'Master Motor',5,16,'2018-03-19 00:00:00','00:20:00','2018-03-19','10:00:00',88,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-03-19 18:29:29','','0'),(32918,2,30,1,'ROLDANILLO-CRA2B#7-50',5,16,'2018-03-19 00:00:00','11:55:00','2018-03-19','15:20:00',45,5,1,16,'2018/03/19 19:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-03-20 00:22:49','','0'),(32919,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2018-03-19 00:00:00','00:00:00','2018-03-19','17:00:00',36,1,1,28,'2018/03/19 19:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-03-19 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a William  solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe informa a William via Skype del evento.  ','2018-03-20 00:02:15','','0'),(32920,18,37,1,'SW Sampues',5,19,'2018-03-19 00:00:00','16:00:00','2018-03-19','16:00:00',109,4,1,28,'2018-03-19 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n Se notifica a William del evento. ','2018-03-19 21:42:51','','0'),(32921,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,25,'2018-03-19 00:00:00','19:50:00','2018-03-20','20:01:00',51,5,1,16,'2018-03-20 07:16:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cn-Cra11-N12-40-2 se le informa a Andres. ','2018-03-20 12:09:41','','0'),(32922,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA2B#7-50 ',5,25,'2018-03-19 00:00:00','19:50:00','2018-03-20','20:17:00',45,5,1,16,'2018-03-20 07:06:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el ROLDANILLO-CRA2B#7-50 se le informa a Andres ','2018-03-20 11:59:37','','0'),(32923,6,37,1,'Router Viterbo',5,6,'2018-03-20 00:00:00','08:05:00','2018-03-20','18:01:42',88,3,1,45,'2018-03-20 19:20:00\r\nSe comunica Jaime de Viterbo para verificar que los equipos esten funcionando bien e indica que la empresa de energia CHEC terminò sus labores.SERVICIO OPERATIVO DESDE LAS 18:01:42\r\n\r\n 2018-03-20 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"En el municipio de Viterbo la CHEC esta realizando un corte eléctrico y va hasta las 6pm.\r\nEl corte no fue avisado.\"\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2018-03-21 00:15:43','','0'),(32924,32,37,1,'M-Legon-Mariano-Ramos & M-Legon-Union-Vivienda ',5,6,'2018-03-20 00:00:00','07:40:00','2018-03-20','11:30:00',19,2,1,33,'2018/20/03 12:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Fony e informa que puede deberse a problemas de energía ya que esta lloviendo mucho en la ciudad. ','2018-03-20 17:24:20','','0'),(32925,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,6,'2018-03-20 00:00:00','07:50:00','2018-03-20','17:01:00',19,2,1,33,'2018/03/20 19:17:00\r\nFony informa que no habia energia en la zona. SERVICIO operativo desde las 17:01:00\r\n\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Fony. ','2018-03-21 00:10:40','','0'),(32926,1,25,1,'CISCO-CERRITO ',5,27,'2018-03-20 00:00:00','19:04:00','2018-03-21','08:07:00',125,5,1,50,'2018-03-21 08:37:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado ya que se disparo el breaker en la oficina. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/03/21 07:42:00\r\n\r\nAndrés informa que  el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/20 20:18:00 \r\nAndrès informa que de este RG no hay afectacion del servicio ya que no dependen usuarios de èl, sin embargo serà verificado mañana en el transcurso del dìa.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el RG CISCO-CERRITO, Se le informa del inconveniente a Andrès.   ','2018-03-21 13:30:39','','0'),(32927,2,37,1,'Cn-Cll12-N9-06',5,24,'2018-03-21 00:00:00','07:57:00','2018-03-23','11:19:00',51,5,1,16,'2018-03-23 15:43:00\r\n\r\nAndrés indica que la antena se encontraba aislado de la  corriente, se ubica y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/03/23 08:35:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado nuevamente hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/22 20:17:00\r\n\r\nAndres informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n  2018/03/22 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado nuevamente hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/21 21:09:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso sera verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-03-21 15:52:00\r\n\r\nAndrés indica que la empresa de energía se encuentra trabajando en el sector por lo que no hay servicio eléctrico. A la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés.      ','2018-03-23 20:44:01','','0'),(32928,6,20,1,'R-VITERBO ',5,26,'2018-03-21 00:00:00','13:18:00','2018-03-21','16:55:00',88,3,1,45,' 2018/03/21  20:25:00\r\nEn comunicacion con Azteca Daniel Rodriguez nos informa:\r\n Se realiza tendido de fibra, fusión de hilos, el ingeniero Alex Adrian Morales, indica que evidencia el enlace operativo y autoriza el cierre del caso. \r\n\r\n 2018/03/21 17:44:00 \r\nEl router esta operativo desde las 16:48:00 estamos a la espera de mas informacion de parte de azteca para cerrar el caso.\r\n \r\n 2018/03/21 16:58:00\r\n\r\nSe valida con personal técnico quienes informan que llegan al lugar de la falla evidenciando corte de fibra por vandalismo, vecinos de la zona informan que un vehículo sobre dimensionado descolgó la fibra a su paso y un habitante de la calle corto la fibra pensando que era cobre personal de planta externa se encuentra realizando labores de fusión de fibra y empalmeria.\r\n \r\n 2018/03/21 15:48:00\r\n\r\nSe comunica Jonathan Bonilla, solicitando información sobre el Ticket 1913187, a lo que se le informa que personal de operación y mantenimiento se encuentra en desplazamiento hacia el sitio de la afectación pero en la vía se presenta trafico lento debido a obras en la concepción.\r\n\r\n \r\n 2018/03/21 14:20:00\r\n\r\nNESTOR GONZALEZ Informa que   Se presenta perdida de gestión y tráfico del nodo Apia - Risaralda y Viterbo - caldas junto con sus dependientes. No se observan descarga del banco de baterías, se presume falla causada por posible corte de fibra óptica. Se evidencia corte de fibra a los 74,161.98 m desde la OTU de Chipre hacia Caldas-Risaralda.\r\n\r\n Se le informo a oswaldo sobre el R-VITERBO por fuera.\r\n       ','2018-03-22 01:29:29','','0'),(32929,4,37,1,'WS Segmentacion',5,19,'2018-03-21 00:00:00','11:20:00','2018-03-21','17:00:00',60,1,1,28,'2018-03-21 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe informa a William del evento, indica queseria validado en el transcurso del dia. ','2018-03-21 21:47:58','','0'),(32930,2,30,1,'Cellnode Tul-Cll29#37-07',5,24,'2018-03-21 00:00:00','12:57:00','2018-03-22','16:00:00',32,5,1,16,' 2018-03-22 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode se encontraba bloqueado\r\n\r\n2018/03/22 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado nuevamente hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018-03-21 16:00:00\r\n\r\nAndrés indica que no han autorizado el ingreso a la propiedad donde se encuentra ubicado el Cellnode para su revisión.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.    ','2018-04-02 02:11:31','','0'),(32931,2,30,1,'CN-CRA7ACLL43-SANFELIX ',5,26,'2018-03-21 00:00:00','15:22:00','2018-03-21','17:25:00',5,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre el CN-CRA7ACLL43-SANFELIX por fuera. ','2018-03-21 22:32:28','','0'),(32932,1,20,1,'RG-TERRON',5,27,'2018-03-21 00:00:00','18:14:00','2018-03-21','21:39:00',19,2,1,33,' 2018/03/21  21:39:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra operativo desde las 21:39:00\r\n\r\n 2018/03/21 20:21:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC y nos da el numero de ticket de  Caso masivo 32411 caso unitario 2567552. \r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el RG-TERRON,se le informa del inconveniente a FONY.   ','2018-03-22 11:05:27','','0'),(32933,2,30,1,'Cellnode Esq Mango',5,11,'2018-03-22 00:00:00','05:15:00','2018-03-22','14:20:00',10,2,1,33,'2018-03-22 14:20:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo. \r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Esq Mango por fuera, Se le reporto a Fony vía Whatsapp.  ','2018-03-23 12:31:13','','0'),(32934,31,20,1,'ONU Monserrate, ONU Intermedio',5,11,'2018-03-22 00:00:00','08:30:00','2018-03-22','10:30:00',1,3,1,45,'2018-03-22 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué personal técnico culmina con la fusion de la fibra, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2018/03/22 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la empresa de energía se encuentra realizando trabajos en el sector y debido a que la fibra no estaba etiquetada fue cortada, Personal técnico se encuentra en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Monserrate, ONU Intermedio por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-22 16:05:45','','0'),(32935,2,30,1,'RB Cll21 # 23-50',5,11,'2018-03-22 00:00:00','06:00:00','2018-03-23','10:00:00',17,3,1,45,'2018-03-23 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2018/03/22 20:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/03/22 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll21 # 23-50 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-03-23 15:07:38','','0'),(32936,2,30,1,'Cellnode VillaXiomara ',5,11,'2018-03-22 00:00:00','06:30:00','2018-03-22','11:25:00',17,3,1,45,'2018-03-22 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2018/03/22 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode VillaXiomara por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-22 16:57:30','','0'),(32937,18,20,1,'SW Soledad',5,19,'2018-03-22 00:00:00','13:00:00','2018-03-22','19:40:00',86,4,1,28,'2018-03-22 19:40:00\r\n\r\nSe  culmina con la fusion sobre la fibra dejando nuevamente los enlaces Operativos.\r\n\r\nSe informa a William del evento, nos indica que el problema se debe a una apertura de fibra que esta siendo solucionada, estaremos atentos. ','2018-03-23 12:17:27','','0'),(32938,2,37,1,'Cellnode Zarzal-Cll7A-CRA15R2',5,24,'2018-03-22 00:00:00','15:27:00','2018-03-22','16:09:00',46,5,1,16,'2018/03/22  16:13:00\r\nAndres informa que no habia energia en la zona. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-03-22 21:05:42','','0'),(32939,11,61,1,'Respaldo Linux Seg_Valle',5,24,'2018-03-22 00:00:00','15:00:00','2018-03-22','16:38:00',32,5,1,16,'2018/03/22 19:15:00\r\nAndrès informa que el dispositivo se encontraba bloqueado. Servicio operativo desde las 16:38:00\r\n\r\n Se le reporta el incovneniente a Andrés.\r\nNOTA: Se verifica el pto 13 del Sw de las públicas de donde se encuentra conectado y se evidencia que no enciende link. ','2018-03-23 00:07:16','','0'),(32940,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,25,'2018-03-22 00:00:00','16:55:00','2018-03-22','17:08:00',10,2,1,33,'2018/03/22 17:20:00\r\nFony informa que ya volvio la energia en toda la zona.Servicio operativo desde las 17:08:00 \r\n\r\n2018/03/22 17:05:00\r\nFony informa que no hay energia en toda la zona y que la planta de energia no arranca.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la Cabecera IPA Tumaco Fony informa que ya van a verificar el inconveniente.  ','2018-03-22 22:12:18','','0'),(32945,18,20,1,'SW_Conexion_Armenia ',5,24,'2018-03-23 00:00:00','15:11:00','2018-03-23','17:17:00',8,5,1,16,'2018/03/23  18:42:00\r\nMC informa:\r\nPor medio de la presente informamos que la afectación se presentó por una falla masiva en nuestra red interna, personal técnico toma medidas desde Armenia detectando evento a 35km, se desplazan al sitio estimado de falla detectando en el sector \"punto 30\" causada por poda de árboles por obreros de Autopista del café. Para la solución, se recupera una reserva de FO y se instala una caja de empalme.\r\nEL SERVICIO SE ENCUENTRA OPERATIVO DESDE LAS 17:17:00\r\n\r\n 2018/03/23 16:54:00\r\n\r\nMC Informa :Se genera el numero de caso 2570266 para el evento reportado, informamos que actualmente presenta falla masiva en nuestra red interna por ello se vio afectado su servicio, actualmente el personal se encuentra en desplazamiento para tomar las medidas correspondientes.  \r\n\r\nEn el momento se observa caído el Sw que hace la conexión para el Quindio, se verifica el Pto 1 del Sw Fibra Sur Pereira y se evidencia que no enciende link. Andrés indica que se presenta una apertura de fibra óptica por lo que se procede a reportar el enlace a MC.   ','2018-03-23 23:35:33','','0'),(32942,6,20,1,'Cabecera IPA Cali Juanchito',5,25,'2018-03-23 00:00:00','09:00:00','2018-03-23','11:30:00',19,2,1,33,'2018/03/23 15:10:00\r\n\r\nSe presentaba una apertura de Fibra,el servicio se restablecio a las 11:30:00 en el momento se encuentra operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/23/03 09:35:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Mc informa que el caso se va manejar bajo el numero de caso 2569868  se desplaza el personal para la zona. \r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Cali Juanchito se le informa a Fony. ','2018-03-23 20:15:55','','0'),(32943,32,37,1,'Master-LaPai-Nodo3',5,24,'2018-03-23 00:00:00','13:09:00','2018-03-23','19:02:00',58,5,1,16,'2018/03/23 19:07:00 \r\nAndrès informa que habia problemas electricos en la zona, se habia quemado un transformador.Servicio operativo desde las 19:02:00\r\n\r\nSe verifica el PON1 del OLT y se evidencia que no enciende link, se le informa del caso a Andrés. ','2018-03-24 00:00:03','','0'),(32944,2,67,1,'Cellnode Tul-Cll29#37-07 ',5,24,'2018-03-23 00:00:00','12:36:00','2018-03-23','14:50:00',32,5,1,16,'2018-03-2 14:47:00\r\n\r\nAndrés confirma desmonte de la antena: \"Se procede con el desmonte del cell node, debido a que no cuenta con usuarios actualmente. Por favor me colaboran con el desmonte de monitoreo\"\r\n\r\nSe baja de monitoreo.\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-03-23 20:46:34','','0'),(32946,32,37,1,'M-Cra5-Cll17 ',5,25,'2018-03-23 00:00:00','15:15:00','2018-03-23','17:05:00',48,2,1,33,'2018/03/23 19:00:00\r\nFony informa que habia problemas de alimentacion electrica en la zona. Servicio perativo desde las 17:05:00\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-Cra5-Cll17 se le informa a Fony. ','2018-03-23 23:54:42','','0'),(32947,2,37,1,'CN-RB-CLL7-#4-53',5,25,'2018-03-23 00:00:00','03:10:00','2018-03-24','06:15:00',40,2,1,33,'2018/03/24 06:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n2018/03/23 20:50:00\r\nFony informa que el caso será verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CN-RB-CLL7-#4-53 se le informa a Fony.  ','2018-03-24 19:44:19','','0'),(32948,2,37,1,'Multiples Cell Node Jamundi',5,25,'2018-03-23 00:00:00','16:50:00','2018-03-23','17:35:00',20,2,1,33,'2018/03/23 19:00:00\r\nFony informa que no habia energia en la zona.Servicio operativo desde las 17:35:00 \r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de Jamundi ','2018-03-23 23:51:58','','0'),(32949,1,37,1,'RG-CASTILLO',5,27,'2018-03-23 00:00:00','18:00:00','2018-03-23','22:20:00',20,2,1,33,'2018/03/24 06:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-CASTILLO,se le informa del inconveniente a Fony ','2018-03-24 19:47:07','','0'),(32950,1,24,1,'RG-SEG-CIRCASIA ',5,26,'2018-03-24 00:00:00','22:26:00','2018-04-14','14:40:00',18,5,1,16,'2018/04/14 15:05:00\r\nAndres informa que el RG ya se cambiò y se configurò.Servicio operativo desde las 14:40:00\r\n\r\n2018/04/14 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres informandole sobre el inconveniente.\r\n\r\n2018/04/13 14:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de un nuevo RG para realizar la configuración y montarlo en zona.\r\n\r\n 2018-04-13 08:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-12 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se contratara un transporte para poder bajar un RG propio que no cuenta con usuarios para montarlo en circasia, estaremos atentos.\r\n\r\n2018-04-11 21:00:00\r\n\r\nSe monta el equipo en zona pero no se obtiene respuesta, Antonio indica que al conectar el Pto que se configuro como WAN al TX que entrega el servicio desde MC no se enciende link. Se revisa nuevamente la configuración y no se encuentran errores (El Puerto esta habilitado); como prueba para descartar el TX se conecta el Rg al que se se encuentra en la oficina, se pasan las VLANs pero tampoco se observa link en el Pto del Rg. Se confirman medios fisicos en estado Ok, por lo que se deduce que el Pto LAN3 (WAN) esta dañado. En vista de que  solo queda el LAN1 (LAN2 ya estaba dañado, Andrés indica que mañana se configurará otro Rg para montarlo.\r\n\r\n2018/04/11 15:50:00\r\n\r\nSe realiza la configuración del RG con la ayuda de Antonio Grisales, quedamos pendientes al montaje en zona.\r\n\r\n2018-04-11 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andrés solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2018/04/10 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG que fue enviado a la zona solo tiene 1 LAN buena, por ende se realizara la devolucion a almacen y se estara a la espera de un nuevo equipo.\r\n\r\n2018-04-10 08:00:00\r\n\r\nAndres informa que el RG sera configurado para poder enviarlo a la sede, estaremos atnetos.\r\n\r\n2018-04-09 19.26:00\r\n\r\nAndrés indica que mañana se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2018/04/09 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG ya se encuentra en el municipio, Estamos a la espera de que sea configurado y montado en zona.\r\n\r\n2018/04/06 08:34:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estará revisando nuevamente el día Lunes 09 de Abril.\r\n\r\n2018/04/06 07:52:00\r\n\r\nSe continua a la espera de información sobre la posibildad de un RG para el reemplazo de este. Estamos atentos.\r\n\r\n2018/04/05 14:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de una respuesta sobre el RG\r\n\r\n2018/04/04 20:30:00\r\n\r\nQuedamos atentos a mayor informacion sobre el caso.\r\n\r\n2018/04/04 12:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no ha tenido respuesta por parte del Almacen con respecto a la existencia del RG solicitado.\r\n \r\n2018/04/03 20:40:00\r\n\r\nA la espera de que el caso pueda ser verificado.\r\n\r\n2018/04/03 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Se realiza la consulta sobre la existencia del RG de referencia 606 y efectivamente no hay, por favor me pueden colaborar con la gestión de un transceiver y un RG de puertos electricos para habilitar este enlace.\"\r\nSe esta a la espera de una respuesta por parte de Almacen.\r\n\r\n2018/04/03 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrès del caso pendiente.\r\n \r\n2018/040/02 20:20:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/04/02 08:35:00\r\n\r\nAndres informa:\r\n\"De acuerdo a la información suministrada por el administrador, contamos con 6 usuarios los cuales dependen de esta afectación, se requiere de un RG 606 y el personal tecnico esta aun en la gestión de buscar donde reubicar la RB\"\r\n\r\n 2018/03/29 18:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del mes de abril.\r\n\r\n2018-03-29 13:57:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Andrés, quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-03-28 13.38:00\r\n\r\nAndrés informa que el día de ayer se reviso el equipo y se encontro quemado. Esta pendiente hacer la solicitud de un nuevo equipo para reemplazarlo.\r\n\r\n2018-03-27 20:00:00 \r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra caído por problemas de energía en el municipio, pendiente  por revisar cuando se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\n2018-03-27 17:30:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra caído por problemas de energía en el municipio, pendiente  por revisar cuando se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\n2018-03-27 09:50:00\r\n\r\nA la esperta de poder ingresar a la zona.\r\n\r\n2018-03-26 19:57:00\r\n\r\n Andrés indica que mañana a las 10 am permitirán el ingreso al edificio para poder revisar el equipo.\r\n  \r\n2018-03-26  14:40:00\r\n\r\nAndrés indica que mañana a las 10 am permitirán el ingreso al edificio para poder revisar el equipo.\r\n\r\n2018/03/26 09:20:00\r\n\r\nAndres confirma que se intentara ingresar al lugar el dia de hoy, ya que han tenido problemas para el ingreso.\r\n\r\n2018/03/25 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/03/24  17:26:00\r\n\r\nAndres informa que no fue posible revisar el RG ya que esta dentro de un conjunto residencial y no les permitieron su ingreso.\r\n\r\n Se le informo a andres sobre el RG-SEG-CIRCASIA \r\npor fuera.                                        ','2018-04-14 19:55:44','','0'),(32951,1,25,1,'RG-MONTENEGRO-SEG ',5,26,'2018-03-24 00:00:00','23:15:00','2018-03-24','10:21:00',16,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el RG-MONTENEGRO-SEG por fuera. ','2018-03-24 15:37:08','','0'),(32952,1,37,1,'RG-BUGA-ALBERGUE',5,26,'2018-03-24 00:00:00','04:57:00','2018-03-24','06:41:00',38,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el RG-BUGA-ALBERGUE por fuera. ','2018-03-24 13:19:15','','0'),(32953,1,37,1,'RG-GUACARI-OFI ',5,26,'2018-03-24 00:00:00','04:20:00','2018-03-31','08:02:00',66,5,1,16,' Se le informo a andres sobre el RG-GUACARI-OFI por fuera. ','2018-03-24 13:33:44','','0'),(32954,2,37,1,'TULUA-CRA25#25-30-RB1677',5,26,'2018-03-24 00:00:00','04:55:00','2018-03-24','06:52:00',32,5,1,16,' Se le informo a andres sobre el Cell Node TULUA-CRA25#25-30-RB1677\r\npor fuera. ','2018-03-24 11:44:33','','0'),(32955,2,37,1,'Multiples Cell Nodes Tulua',5,26,'2018-03-24 00:00:00','04:55:00','2018-03-24','09:18:00',32,5,1,16,' Se le informa a andres sobre los multiples Cell Nodes \r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1677  \r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1935 \r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1939 \r\nTULUA-CRA25#25-30-RB4174 \r\n ','2018-03-24 14:36:18','','0'),(32956,6,38,1,'R-PPAL-TCO ',5,26,'2018-03-24 00:00:00','00:00:00','2018-03-24','18:23:00',10,2,1,33,'2018-03-24 18:23:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa qué se instalaron 2 cajas de empalme reestableciendo el enlace con potencias correctas. Cabecera Operativa\r\n\r\n2018-03-24 19:42:00\r\n\r\nDesde las 18:23:00  se observa el enlace operativo, se esta a la espera que de Azteca nos confirme si ya se dio solución definitiva al inconveniente.\r\n\r\n 2018/03/24 17:37:00\r\n\r\nAzteca Informa:\r\nAvance ticket en referencia, personal técnico indica que la electrificadora aun no ha finalizado labores, personal de plata externa a riesgo propio está realizando labores con el fin de subir los servicios, se realizó tendido para implementar 2 cajas de empalme. Ya se encuentran realizando labores de fusión en ultimo empalme. \r\n\r\n2018/03/24 16:45:00\r\n\r\nAzteca informa\r\npersonal técnico inicio labores sobre primera punto de afectación, se esta terminando de realizar el empalme de la segunda mufla donde se genero el doble empalme, posteriormente se continuara con la empalmeria del segundo punto, seguiremos informando.\r\n\r\n2018/03/24 11:50:00\r\n\r\nAteca informa \r\npersonal técnico en sitio informa que el atentado terrorista pudo afectar a la fibra en 2 puntos separados aproximadamente 900 metros, se proyecta generar dos empalmes dobles ya que no se encuentra reserva cerca, personal del ejercito se encuentra en labores, y se tiene afectación en el circuito de energía, por lo cual hay que estar a la espera de que la electrificadora realice labores y des energicen lineas, seguiremos informando.\r\n\r\n2018/03/24  08:33:00\r\n\r\nSE ASOCIA AL TICKET No. 1918409 Se pierde gestión y trafico del nodo LLORENTE y TUMACO en NARIÑO por corte de fibra, ya que se observa en puerto de RICAURTE hacia LLORENTE potencias de -22dbm con puerto en estado DOWN. Personal de mantenimiento se desplaza a Nodo Ricaurte y realiza medición encontrando evento de Fo a 63 Km hacia la guayacana. En el desplazamiento se encuentra reten en la via por detonación de Bomba, pendientes por habilitación de paso por parte de la fuerza publica\r\n \r\nSe le informo a fony sobre el R-PPAL-TCO por fuera.\r\n       ','2018-03-25 11:40:19','','0'),(32957,31,37,1,'ONU-ELBOSQUE',5,26,'2018-03-24 00:00:00','21:43:00','2018-03-24','07:25:00',1,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre el ONU-ELBOSQUE por fuera. ','2018-03-24 12:17:17','','0'),(32958,2,30,1,'CN-MZ14CS19-SAMARIAI-ETH',5,26,'2018-03-24 00:00:00','21:39:00','2018-03-28','08:00:00',1,3,1,45,'2018-03-28 09.32:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode y su secundario fueron reemplazados por antenas Canopy.\r\n\r\n2018/03/27 20:00:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/27 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/27 08:55:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n2018-03-26 19:57:00\r\n\r\n Oswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/26 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/25 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/24 17:20:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Oswaldo.  \r\n\r\n Se le informo a oswaldo sobre el CN-MZ14CS19-SAMARIAI-ETH por fuera.        ','2018-03-28 14:50:07','','0'),(32959,2,37,1,'CN-MZ3CS23-LACAMPINA ',5,26,'2018-03-24 00:00:00','04:32:00','2018-03-24','08:35:00',1,3,1,45,' Se le informo a oswaldo sobre el CN-MZ3CS23-LACAMPINA por fuera.\r\n ','2018-03-24 13:42:35','','0'),(32960,6,37,1,'Cabecera Neiva IPACCESS',5,19,'2018-03-24 00:00:00','08:30:00','2018-03-24','08:40:00',36,1,1,28,'2018-03-24 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento via Skype. ','2018-03-24 13:34:47','','0'),(32961,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2018-03-24 00:00:00','09:30:00','2018-03-24','10:00:00',36,1,1,28,'2018-03-24 13:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-03-24 18:23:26','','0'),(32962,2,37,1,'CellNode-CLL21-N23-50 ',5,27,'2018-03-24 00:00:00','14:13:00','2018-03-24','17:29:00',17,3,1,45,'2018-03-24 19:39:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n 2018/03/24 17:22:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Oswaldo.  \r\n \r\nEn el momento tenemos por fuera el CellNode-CLL21-N23-50, se le informa a Oswaldo del inconveniente\r\n  ','2018-03-25 00:32:18','','0'),(32963,32,37,1,'Master Cir-Porvenir',5,24,'2018-03-24 00:00:00','13:46:00','2018-03-25','20:55:00',18,5,1,16,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte previo del caso.\r\n\r\n2018/03/25 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el sector se presenta falla masiva de alimentación eléctrica debido a un transformador. La empresa de energia se encuentra en zona.\r\n\r\n2018-03-24 17:00:00\r\n \r\nSe comunica personal en zona e indica que se presentan problemas de energía.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2018-03-26 11:19:29','','0'),(32964,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2018-03-25 00:00:00','07:46:00','2018-03-25','10:00:00',10,2,1,33,'2018-03-25 10:00:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Personal de planta externa hace presencia en la zona de la afectación evidenciando afectación y daño en fibra óptica por artefactos explosivos, personal de planta externa realizo labores de empalmaría y fusión de hilos logrando así restablecer enlace desde las 10:10 del 25-mar-2018. Se validan potencias y se encuentran según los históricos\"\r\n\r\n2018/03/25 09:40:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Persona lde planta extern informa se genera EFM debido a que en la zona se presenta situación de Orden Publico y esta el paso restringido por la autoridad competente, realizando busqueda de artefactos explosivos en la zona.\"\r\n\r\n2018/03/25 09:00:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Por situación de orden publico y busqueda de explosivos en la zona no es posible realizar la validación del daño\"\r\n\r\n 2018/03/25 08:20:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Se realiza validación del enlace evidenciando perdida y gestión de nodo de acceso de Tumaco Nariño\" Numero De Caso 1919821 . \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporta Fony. Procedemos a comunicarnos con Azteca   ','2018-03-25 17:16:37','','0'),(32965,37,37,1,'Mikrotik Arauca',5,11,'2018-03-25 00:00:00','13:10:00','2018-03-26','04:35:00',82,3,1,45,'Se recupera servicio de electricidad en la zona.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2018-03-25 14:15:00\r\n\r\nOswaldo confirma que en la zona no hay servicio electrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Mikrotik Arauca por fuera, Se le rerporto a Oswaldo.  ','2018-03-26 10:59:52','','0'),(32966,36,37,1,'IPQAM Arauca',5,11,'2018-03-25 00:00:00','13:10:00','2018-03-26','04:35:00',82,3,1,45,'Se recupera servicio de electricidad en la zona.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2018-03-25 14:15:00\r\n\r\nOswaldo confirma que en la zona no hay servicio electrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el IPQAM Arauca por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-03-26 11:08:09','','0'),(32967,1,37,1,'RG Cuosa Cll11 Jamundi',5,11,'2018-03-25 00:00:00','13:40:00','2018-03-25','14:50:00',20,2,1,33,'Se cierra como energia ya qeu se presentaban lluvias en la zona.\r\n\r\n2018/03/25 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué en el momento enviara personal técnico a verificar aunque se presentan fuertes lluvias en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Cll11 Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-03-25 20:19:36','','0'),(32968,32,83,1,'Master San Jeronimo Cra10 Cll 23',5,16,'2018-03-25 00:00:00','19:00:00','2018-03-26','12:05:00',1,3,1,45,'2018-03-26 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-03-26 17:03:50','','0'),(32969,2,102,1,'CN MZmCS23-LAHUERTA',5,16,'2018-03-25 00:00:00','16:45:00','2018-04-18','08:00:00',13,5,1,16,'2015-04-18 08:51:00\r\n\r\nAndrés confirma que ya se culmino con la reubicación del Cellnode y se restablecio el servicio.\r\n\r\n2018/04/17 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico ya realizo el tendido de la fibra. En el momento el personal se encuentra en Ibague estamos a la espera de su regreso a la ciudad y que culminen habilitando dicho tramo.\r\n\r\n2018-04-16 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-16 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés. Se verificará en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018-04-14 19:34:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso queda pendiente para el próximo Lunes 16 del presente mes.\r\n\r\n2018/04/14 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres informandole sobre el inconveniente.\r\n\r\n 2018-04-13 21:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2018-04-13 08:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-12 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se intentará tender la fibra para habilitar por medio de traneiver esa zona, para habilitar en lo posible el dia de hoy.\r\n\r\n2018/04/11 15:55:00\r\n\r\nQuedamos pendientes a que se culmine de trabajar sobre la fibra para dejar el enlace nuevamente Operativo.\r\n\r\n2018-04-11 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitnado un avance para los casos. \r\n\r\n2018-04-10 08:30:00\r\n\r\nAndrés informa que ya llego la fibra para realizar el montaje en la sede pero no seria posible realizarlo el dia de hoy y queda pendiente para el dia de mañana quedamos atentos.\r\n\r\n2018/04/09 15:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de los materiales para dicho montaje.\r\n\r\n2018-04-07 08:37:00\r\n\r\nAndrés informa vía correo los materiales que se necesitan para la modificación de la red para subir este enlace, se esta a la espera de una respuesta por parte de almacén Pendiente hasta el día Lunes 09 de Abril.\r\n\r\n2018-04-06 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2018/04/06 07:50:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se tratará de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/05 08:20:00\r\n\r\nAndrés solicita una información exacta de la diatancia que hay hasta la RB para alimentarla con fibra de 2 hilos + transceiver, dado el caso que no se establezca un buen punto de de vista entre las 2 antenas.\r\n\r\n2018/04/04 20:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/04/04  11:15:00\r\n\r\nJuan Pablo Salazar Administrador de la zona comunica:\r\n\"Procedamos nuevamente con la verificacion de zona, de no ser viable entonces desmontamos equipo para no tener a los usuarios mucho tiempo a la espera y probablemente indispuestos. Con que otra tecnología se puede reemplazar para no desconetarlos?\"\r\n\r\nQuedamos a la espera de una respuesta por parte de Andrés.\r\n\r\n2018/04/03 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/04/03 14:15:00\r\n\r\nSe esta realizando un estudio del potencial de usuarios para este cellnode y reubicar, de lo contrario sera desmontado de zona.\r\n\r\n2018/04/03 07:51:00\r\n\r\nAndres informa que se  esta buscando reubicar el cell node  ya que  perdio la linea vista. Si no se logra reubicar, se procede a desmontarlo.\r\n\r\n 2018/04/03 07:08:00\r\nAndres informa que el caso serà verificado en el transcurso del dia.\r\n \r\n2018/040/02 20:20:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/04/02 08:57:00\r\n\r\nAndres informa que el caso serà verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2018/03/29 18:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del mes de abril.\r\n\r\n2018-03-29 13:57:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Andrés, quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n  2018-03-28 20:26:00\r\n\r\n el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-03-28 13:50:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-03-28 13:44:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés\r\n\r\n2018-03-27 17:44:00\r\n\r\nAndrés informa que hoy se estuvo trabajando para mejorar la linea de vista, pero  debido a la lluvia no se pudo  continuar. Queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018-03-27 09:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2018-03-26 19:57:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018-03-26 17:16:00\r\n\r\nAndrés indica que se tratará de verificar el inconveniente el día de hoy, de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.                                      ','2018-04-18 13:41:47','','0'),(32970,1,25,1,'RG-BARCELONA-CASCADAI ',5,16,'2018-03-26 00:00:00','02:20:00','2018-03-26','09:45:00',51,5,1,16,'Andres confirma que el equipo se encontraba bloqueado.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-03-26 15:00:30','','0'),(32971,32,37,1,'Master NODO-21',5,16,'2018-03-25 00:00:00','13:00:00','2018-03-26','08:40:00',82,3,1,45,'2018-03-26 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-03-26 15:36:23','','0'),(32972,37,37,1,'MKtik Arauca',5,16,'2018-03-26 00:00:00','08:30:00','2018-03-26','10:05:00',82,3,1,45,'2018-03-26 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el nodo, dejandolo nuevamente Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe evidencian los ptos del Sw al MKtik como link DOWN. ','2018-03-26 15:21:20','','0'),(32973,4,37,1,'WS Cartagena',5,19,'2018-03-26 00:00:00','08:30:00','2018-03-26','08:40:00',2,4,1,28,'2018-03-26 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe notifica a William del evento. ','2018-03-26 13:52:56','','0'),(32974,36,37,1,'IPQAM Arauca',5,16,'2018-03-26 00:00:00','09:10:00','2018-03-26','10:05:00',82,3,1,45,'2018-03-26 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el nodo, dejandolo nuevamente Operativo.\r\n\r\nSe evidencia la cabecera Multicast de Arauca, Caida, se informa a Oswaldo del caso; confirma que no hay energia en la zona en el momento. ','2018-03-26 15:23:47','','0'),(32975,2,67,1,'CN-COL-LORENCITA-VILLEGAS',5,16,'2018-03-26 00:00:00','08:50:00','2018-04-10','12:10:00',17,3,1,45,'2018/10/04 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cell Node es desmontado por  por solicitud del colegio donde estaba instalado se retira de sysmaster y del monitoreo. \r\n\r\n2018/04/07 08:24:00\r\nContinuamos a la espera de que esta RB sea trasladada de lugar.\r\n\r\n\r\n 2018/04/06 08:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n2018/04/04 09:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que esta RB sea trasladada de lugar.\r\n\r\n2018/04/03 11:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/04/02 20:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cell node sera trasladado de direccion.\r\n\r\n2018-03-28 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del presente mes.\r\n \r\n 2018/03/28 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del presente mes.\r\n\r\n2018-03-28 11:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Quedamos pendientes a que nos confirme mayor infomación\r\n\r\n2018/03/27 16:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de un lugar adecuado para la reubicacion de esta RB.\r\n\r\n2018/03/27 08:55:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n2018-03-26 19:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB debe de reubicarse. Se esta realizando el estudio de un lugar apropiado para hacer esta labor.\r\n\r\n 2018/03/26 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encuentra ubicada en un Colegio y en el momento se estan realizando  unas modificaciones en sus estructuras, por ende esta RB debe de reubicarse. Se esta realizando el estudio de un lugar apropiado para hacer esta labor.\r\n\r\n2018/03/26 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso.                  ','2018-04-10 17:18:52','','0'),(32976,6,37,1,'Cabecera Arauca (Multicast-IPA)',5,11,'2018-03-26 00:00:00','09:10:00','2018-03-26','10:05:00',82,3,1,45,'2018-03-26 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el nodo, dejandolo nuevamente Operativo.\r\n\r\n2018/03/26 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se preseantan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cabecera Arauca (Multicast-IPA) por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-03-26 15:11:26','','0'),(32977,2,37,1,'Cellnode San Felix',5,11,'2018-03-26 00:00:00','07:10:00','2018-03-26','23:20:00',5,3,1,45,'Se cierra como energia ya que no se visito por parte tecnica.\r\n\r\n2018-03-26 19:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana \r\n\r\n2018/03/26 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode San Felix por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2018-03-27 13:56:21','','0'),(32978,1,25,1,'Rg-CascadaI-Barcelona',5,24,'2018-03-26 00:00:00','12:05:00','2018-03-26','14:17:00',51,5,1,16,'2018-03-26  15:14:00\r\n\r\nSe comunica personal en zona e indica que el Rg se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de la Cra 11 # 12-26 Barcelona. Se le informa a Andrés. ','2018-03-26 20:27:43','','0'),(32979,8,37,1,'DFL-TCO ',5,25,'2018-03-26 00:00:00','14:25:00','2018-03-26','16:06:00',10,2,1,33,' Se encuentra por fuera el DFL-TCO se le informa a Fony ','2018-03-26 21:41:32','','0'),(32980,29,96,1,'Gw Voz IP Palmira',5,24,'2018-03-26 00:00:00','14:47:00','2018-03-26','16:05:00',34,5,1,16,'2018-03-26 16:45:00\r\n\r\nAndrés indica que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.\r\nNOTA: Se Verifica el LAN2 del Rg de donde depende (RG-PAL-MC_TULUAMC2) y se evidencia que enciende link y  aprende MAC.  ','2018-03-26 21:40:36','','0'),(32981,32,37,1,'Multiples Masters la Fachada',5,24,'2018-03-26 00:00:00','15:44:00','2018-03-27','07:10:00',8,5,1,16,'Se cierra como energia ya que se contaba con el informe previo del caso.\r\n\r\n2018-03-26 20:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran 2  Masters por fuera.  M-FACHADA-MZ63_CS18,M-FACHADA-MZ84_CS24 \r\npor que el transformador esta quemado.\r\n\r\n2018-03-26 17:28:00\r\n\r\nAntonio indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos los  siguientes Nodos caídos:\r\nM-Fachada-Mz39_Cs20 \r\nM-Fachada-Mz45_Cs19 \r\nM-Fachada-Mz63_Cs18 \r\nM-Fachada-Mz84_Cs24 \r\nSe verifica el PON 1 del OLT y se evidencia que no aprende la MAC de los ONUs, se le informa a Andrés y Antonio del inconveniente.    ','2018-03-27 12:08:52','','0'),(32982,2,37,1,'Radio Bases Mz45Cs10 & Mz67Cs1 LaFachada ',5,24,'2018-03-26 00:00:00','15:45:00','2018-03-27','00:10:00',8,5,1,16,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte previo de la afectacion.\r\n\r\n2018-03-26 19:57:00\r\nse presentan problemas de energía en el sector.\r\n \r\n2018-03-26 17:28:00\r\n\r\nAntonio indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa el inconveniente a \r\nAndrés.   ','2018-03-27 11:10:43','','0'),(32983,36,37,1,'IPQAM-IPIALES ',5,26,'2018-03-26 00:00:00','16:08:00','2018-03-26','16:39:00',48,2,1,33,' Se le informa a fony y a joan sobre el IPQAM-IPIALES  por fuera. ','2018-03-26 21:31:32','','0'),(32984,1,20,1,'RG-CUO-JAMUNDI_CLL11 ',5,26,'2018-03-26 00:00:00','16:10:00','2018-03-26','19:50:00',20,2,1,33,'Fony confirma que el caso de fibra se soluciono.\r\n\r\n2018-03-27 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\nFony informa que hay un daño de fibra.  ','2018-03-27 13:05:56','','0'),(32985,32,37,1,'M-CRA33-CON101-LOS-ALMENDROS ',5,26,'2018-03-26 00:00:00','13:15:00','2018-03-28','19:45:00',19,2,1,33,'    2018-03-28 19:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n \r\n2018-03-28 08:12:00\r\n\r\nFony informa que el equipo perdio la configuración de monitoreo, en el transcurso del día se estará configurando de nuevo.\r\n\r\n2018-03-28 08:11:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/27 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018-03-27 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2018-03-27 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\nSe leinformo a fony sobre el M-CRA33-CON101-LOS-ALMENDROS por fuera.        ','2018-03-29 00:36:53','','0'),(32986,6,37,1,'R-PPAL-TCO ',5,26,'2018-03-26 00:00:00','20:28:00','2018-03-28','13:38:00',10,2,1,33,' 2018-03-27 20:00:00\r\n\r\nestamos a la espera de que se restablezca el servicio electrico en toda la Ciudad.\r\n\r\n2018-03-27 08:30:00\r\n\r\nFony informa que se encuentran sin energia en todo Tumaco,a la espera de que se restablezca el servicio en toda la Ciudad.\r\n\r\n2018-03-27 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\n2018/03/26 21:00:00\r\n\r\nFony Informa que no hay Energia en todo Tumaco.\r\n \r\nSe le informo a Fony sobre el  R-PPAL-TCO por fuera.      ','2018-03-28 22:37:46','','0'),(32987,18,37,1,'Sw_Publicas_Valle ',5,26,'2018-03-26 00:00:00','20:40:00','2018-03-26','21:23:00',32,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el Sw_Publicas_Valle pòr fuera. ','2018-03-27 02:20:01','','0'),(32988,1,25,1,'RG-CUO-SUR',5,26,'2018-03-26 00:00:00','21:23:00','2018-03-27','09:45:00',19,2,1,33,'2018/03/27 14:12:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra oeprativo.\r\n\r\n2018-03-27 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el RG-CUO-SUR por fuera.  ','2018-03-27 19:04:42','','0'),(32989,18,37,1,'SW Buenaventura',5,16,'2018-03-26 00:00:00','18:25:00','2018-03-27','15:00:00',31,2,1,33,' 2018-03-27 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2018-03-28 02:33:13','','0'),(32990,2,67,1,'CN Entrada Alamos',5,16,'2018-03-27 00:00:00','01:40:00','2018-04-10','12:10:00',15,3,1,45,'2018/10/14 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cell node es desmontado por no tener usuarios,se retira de la plataforma sysmaster y del monitoreo.\r\n\r\n2018/04/07 08:24:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo para el cierre de este caso.\r\n\r\n 2018/04/06 08:11:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo para el cierre de este caso.\r\n\r\n2018/04/04 09:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Oswaldo nos envie el correo de cierre para este caso.\r\n\r\n2018/04/03 20:50:00\r\n\r\nAun estamos pendientes del correo de desmonte. \r\n\r\n2018/04/03 11:40:00\r\n\r\nAun estamos pendientes del correo de desmonte.\r\n \r\n 2018/04/02 20:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode fue desmontado, pendiente de correo de confirmación del desmonte.\r\n \r\n2018-03-29 14:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode fue desmontado, pendiente de correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n 2018-03-28 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/03/28 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018-03-28 11:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Quedamos pendientes a que nos confirme mayor infomación\r\n\r\n2018/03/27 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\n  2018/03/27 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.              ','2018-04-10 17:02:45','','0'),(32991,17,101,1,'AP-DOSQUEBRADAS',5,16,'2018-03-27 00:00:00','08:45:00','2018-03-27','16:55:00',5,3,1,45,'2018-03-27 16:55:00\r\n\r\nSe da cierre al caso debido a que esta antena no posee potencial de usuarios.\r\n\r\n2018/03/27 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué esta AP fue desmontada de zona por no usuario, Se esta a la espera del correo para dicho cierre.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2018-03-27 21:50:30','','0'),(32992,16,67,1,'SM-POSTE-MEJIA-ROBLEDO',5,16,'2018-03-27 00:00:00','08:20:00','2018-03-27','17:58:00',1,3,1,45,' Se informa a Oswaldo del caso. ','2018-03-27 22:50:10','','0'),(32993,6,20,1,'Cabecera Caucasia',5,19,'2018-03-27 00:00:00','09:00:00','2018-03-27','11:30:00',75,4,1,28,'2018-03-27 11:50:00\r\n\r\nWilliam confirma que la apertura fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento, nos confirma que efectivamente ses presenta una apertura de fibra para el sector, estaremos atentos a la solucion del caso. ','2018-03-27 16:47:16','','0'),(32994,1,37,1,'Rg-Filandia',5,24,'2018-03-27 00:00:00','14:54:00','2018-03-27','16:47:00',59,5,1,16,'2018-03-27 17:48:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por  problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el  Rg de la Cra 6 # 4-05 - Local 2 Filandia caído, se le informa a Andrés e indica que ya va a verificar. ','2018-03-27 22:47:59','','0'),(32995,1,37,1,'Multiples RGs Circasia',5,24,'2018-03-27 00:00:00','15:08:00','2018-03-27','18:09:00',18,5,1,16,' 2018-03-27 17:59:00\r\n\r\nAndrés indica que se presentan problemas de energía en el municipio. Pendientes a que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los siguientes RGs caídos:\r\nRG-CIRCASIA - Cll 6 # 15-26\r\nRG-WF-CONJT-CIRCASIA - CRra 5 Cll 16 Esq - Frente A El Hospital\r\nSe le informa del caso a Andrés e indica que ya verifica.  ','2018-03-28 01:53:35','','0'),(32996,32,37,1,'Multiples Master Colon',5,25,'2018-03-27 00:00:00','17:10:00','2018-03-27','20:25:00',19,2,1,33,' 2018/03/27 20:00:00\r\n\r\nEn este momento solo se encuentran por fuera los Masters M-Legon-Mariano-Ramos \r\nM-Legon-Union-Vivienda \r\n \r\nSe encuentran por fuera los Master  de M-COLON-5 M-COLON-6 M-COLON-7 M-Legon-Mariano-Ramos  -Legon-Union-Vivienda Fpnmy informa que es un problema de energia en la zona.  ','2018-03-28 01:28:13','','0'),(32997,2,14,1,'Cellnode Andalucia-Cra4#21-20R2 ',5,24,'2018-03-27 00:00:00','12:00:00','1900-01-01','10:20:00',42,5,1,16,'2018/04/02 09:00:00\r\nAndrès informa que el cell node fue reubicado. Se encuentra operativo desde el 2018/31/03 a las 10:20:00\r\n\r\n 2018/03/31 11:28:00\r\nEl Cell Node se encuentra operativo desde las 10:20:00 y se deja en monitoreo por el momento.\r\n\r\n2018/03/29 18:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del mes de abril.\r\n\r\n2018-03-29 13:57:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Andrés, quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-03-28 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana \r\n \r\n2018-03-28 13:50:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-03-28 13:44:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés\r\n\r\n2018-03-27 18:16:00\r\n\r\nAndrés indica que el Cellnode se quedo caído despues de presentarse lluvia en el sector, Se verificará mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.       ','2026-07-15 03:14:55','','0'),(32998,1,37,1,'RG-POBLADO-MZ5-CS44 ',5,26,'2018-03-27 00:00:00','17:57:00','2018-04-13','18:15:00',67,2,1,33,'2018-04-13 20:00:00\r\n\r\nMC informa: \"Se realiza cambio del Rg RG613 que se daño por un equipo de marca Raisecom 2600, sobre el cual terminamos de realizar la configuracion siendo las 18:10 que se confirma respuesta a la IP de Gestion 172.17.40.33\"\r\n\r\n2018-04-13 12:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Andrés Felipe nnos indica que se genera ticket #2582116, y que se estara estableciendo comunicacion con Fony para gestionar la revision en lo posible del dia de hoy, ya que el dueño del predio donde se encuentra el dispositivo no permanece alli.\r\n\r\n2018-04-13 11:50:00\r\n\r\nFony se comunica informando que ya pudieron validar el dispositivo y que este no presenta link en la Wan, este enlace pertence a MC entonces se procede a establecer comunicacion con ellos.\r\n\r\n2018-04-12 11:00:00\r\n\r\nFony informa que se esta intentando ubicar el dueño del predio donde se encuentra ubicado el dispositivo,. para poder ingresar y validar el caso, seguimos atentos.\r\n\r\n2018-04-10 20:22:00\r\n\r\nFony informa que no se ha podido ubicar al dueño del predio para poder ingresar y verificar.\r\n\r\n2018-04-09 19:29:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Fony solicitando avances para el caso. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-04-07 19:03:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\n2018/04/07 14:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n \r\n2018/04/06 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony el caso pendiente.\r\n\r\n2018/04/05 10:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/04/04 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/04/04 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018/04/03 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/04/03 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018-04-02 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el dia de mañana sera verificado si ya se encuentra alguien en el domicilio donde esta ubicado el equipo para poder validar este caso. \r\n\r\n2018/03/31 18:45:00\r\n\r\nFony informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del mes de abril.\r\n\r\n2018/03/31 14:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-03-29 14:05:00\r\n\r\nFony informa que no se  ha  ubicado a nadie en el lugar donde esta ubicado el equipo para poder ingresar a revisarlo.\r\n\r\n 2018-03-28 19:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\n 2018-03-28 08:02:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordandole el caso.\r\n\r\nSe le informo a fony sobre el RG-POBLADO-MZ5-CS44 por fuera.                      ','2018-04-14 00:54:07','','0'),(32999,1,37,1,'Multiples RGs Cali',5,26,'2018-03-27 00:00:00','18:50:00','2018-03-28','02:26:00',19,2,1,33,'2018-03-28 07:51:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentran operativos, debido a que no se alcanzo a verificar el incoveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nFony informa que los Rgs\r\nRG-TERRON \r\nRG-BRISA-CAMP \r\nse encuentran por fuera por falta de energia en la zona. ','2018-03-28 12:44:25','','0'),(33000,11,37,1,'Servidor Server-TV ',5,26,'2018-03-27 00:00:00','18:39:00','2018-03-28','10:00:00',5,3,1,45,'2018-03-28 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este server fue desmontado para ser un nuevo montaje en otro Municipio.\r\n\r\nSe le informo a Joan sobre el SERVER-TV  por fuera. ','2018-03-28 14:59:17','','0'),(33001,32,37,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO ',5,26,'2018-03-27 00:00:00','19:18:00','2018-03-28','04:40:00',1,3,1,45,'2018-03-28 04:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico. \r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre el master M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO por fuera.\r\n ','2018-03-28 15:29:21','','0'),(33002,32,83,1,'Master BARANOA_CRA18A2-35',5,19,'2018-03-27 00:00:00','14:00:00','2018-04-06','16:00:00',35,4,1,28,'2018-04-06 16:51:00\r\n\r\nWillian indica que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018-03-28 10:00:00\r\n\r\nWiliam informa que el equipo perdio la IP de monitoreo y que por ese motivo se muestra caido, informa que seria reconfigurado.\r\n\r\nSe le informa a William del evento. ','2018-04-06 21:42:20','','0'),(33003,32,37,1,'Master Colegio Jovita',5,24,'2018-03-28 00:00:00','10:49:00','2018-03-28','17:35:00',32,5,1,16,' Se verifica el PON2 del OLT y se evidencia el ONU Offline. Se le informa a Andrés. ','2018-03-28 23:30:21','','0'),(33004,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,26,'2018-03-28 00:00:00','15:50:00','2018-03-28','18:00:00',19,2,1,33,' Se le informo a Fony sobre el RG-CUO-SUR por fuera. ','2018-03-28 23:23:40','','0'),(33005,6,37,1,'R-PPAL-TCO ',5,26,'2018-03-28 00:00:00','17:16:00','2018-03-30','07:30:00',10,2,1,33,'2018-03-30 09:23:00\r\n\r\nSe reestablece el problema de fluido eléctrico en la ciudad. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2018/03/29 19:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se restablezca el servicio electrico en toda la Ciudad. \r\n\r\n  2018-03-28 19:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que se restablezca el servicio electrico en toda la Ciudad. \r\n\r\n Fony Informa que son problemas de Energia en la Zona.     ','2018-03-30 14:15:22','','0'),(33006,18,61,1,'SW-CARTAGENA ',5,26,'2018-03-28 00:00:00','18:27:00','2018-03-29','06:00:00',2,4,1,28,'2018-03-29 08:00:00\r\n\r\nEl equipo solo se ve caído desde nuestro monitoreo, localmente responde.\r\n\r\nSe le informo a william sobre el \r\nSW-CARTAGENA por fuera. ','2018-03-29 12:52:14','','0'),(33007,32,78,1,'M-CRA33-CON101-LOS-ALMENDROS',5,26,'2018-03-28 00:00:00','20:16:00','2018-03-31','16:15:00',19,2,1,33,'2018/03/31 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el master se reemplazo,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2018-03-29 14:07:00\r\n\r\nFony indica que el equipo tiene problemas con el monitoreo, ya que pierde constantemente la VLAN. El sábado se estará revisando.\r\n\r\n Se le informa a Fony sobre el Master M-CRA33-CON101-LOS-ALMENDROS por fuera.   ','2018-03-31 21:57:35','','0'),(33008,32,37,1,'Máster Mz7Cs17 ElDorado',5,11,'2018-03-29 00:00:00','18:30:00','2018-03-30','11:15:00',5,3,1,45,'2018-03-30 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico en el nodo. Máster Operativo.\r\n\r\n2018-03-30 08:55:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que estará verificando el master en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/03/29 19:20:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz7Cs17 ElDorado por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2018-03-30 16:09:20','','0'),(33009,1,37,1,'RG-COLINAS',5,6,'2018-03-30 00:00:00','00:25:00','2018-03-30','17:47:00',9,5,1,16,'2018-03-30 19:29:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzó a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le reporta a Andrés el inconveniente, a la espera de información sobre el caso. ','2018-03-31 00:21:19','','0'),(33010,2,37,1,'CELL-OFICINA ',5,6,'2018-03-30 00:00:00','11:40:00','2018-03-31','17:00:00',10,2,1,33,'2018/31/03 17:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Fony. ','2018-03-31 22:03:22','','0'),(33011,1,37,1,'RG Colón',5,19,'2018-03-31 00:00:00','02:00:00','2018-03-31','09:50:00',19,2,1,33,'2018/31/03 12:10:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, Fony indica que se presenta falla de tipo electrico en la oficina donde se encuentra el equipo, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2018-03-31 16:59:14','','0'),(33012,1,37,1,'RG-REPUBLICA ',5,26,'2018-03-31 00:00:00','08:00:00','2018-03-31','12:00:00',19,2,1,33,'2018/31/03 15:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n  \r\nFony informa que son problemas de energia en la zona. ','2018-03-31 19:52:59','','0'),(33013,32,37,1,'Multiples Master Colon',5,25,'2018-03-31 00:00:00','09:50:00','2018-03-31','12:00:00',19,2,1,33,'2018/31/03 15:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nSe encuentran por fuera los Master de M-COLON-5,M-COLON-6,M-COLON-7 se le informa a Fony. ','2018-03-31 19:52:24','','0'),(33014,11,37,1,'Respaldo Tunja',5,19,'2018-03-28 00:00:00','12:00:00','2018-04-09','12:24:00',60,1,1,28,'2018-04-09 12:40:00\r\nWilian informa que habia problemas de energia en la zona. Servicio operativo. \r\n\r\n 2018-04-09  12:05:00\r\nSe le recuerda a Wilian del caso pendiente.\r\n\r\n 2018-03-31 13:30:00\r\n\r\nSe escribe a William solicitando informacion del evento.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento.   ','2018-04-09 17:30:50','','0'),(33015,1,64,1,'RG-CALARCA ',5,6,'2018-04-01 00:00:00','06:45:00','2018-04-02','16:10:00',13,5,1,16,'2018-04-02 08:47:00\r\nMC informa: \r\nEl Agente Leonardo Pabon indica que Se cambio el equipo principal ya que estaba defectuoso, este cambio se hizo en horas de la noche.Procedemos a dar cierre al caso. El servicio se encuentra operativo desde las 16:10:00\r\n\r\n 2018-04-01 19:24:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"Por medio de la presente nos permitimos informar que actualmente los servicios se encuentran operativos y se tiene estimado realizar unos cambio sobre el equipo del nodo en la noche de hoy que podrían interrumpir el servicios durante 3 minutos por lo tanto el evento sigue en monitoreo a la espera de confirmación de finalización.\"\r\n\r\n2018-04-01 18:00:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, se envía Email a MC solicitando confirmación de fin del evento. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-04-01 11:40:00\r\n\r\nSe estable comunicación con el personal de la zona, se hacen las verificaciones eléctrica, seguidamente se accede al RG localmente y se observa que la configuración del equipo esta correcta, por lo que se procede a la comunicación con MC, atiende la Agente Lina Marcela Triana e informa que tienen un problema para la zona, ya se descartaron aperturas en la fibra y están revisando la parte lógica de los equipos principales. Numero de Caso 32492. De igual forma reportan que los avances serán enviados vía correo para esta falla. Estamos atentos.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andrés.   ','2018-04-02 13:44:19','','0'),(33016,32,37,1,'Master NODO-30 ',5,6,'2018-04-01 00:00:00','10:30:00','2018-04-02','00:25:00',82,3,1,45,'2018/04/02 08:25:00\r\nOswaldo informa que habia problemas electrico en la zona. Servicio operativo\r\n\r\n 2018-04-01 19:34:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporto el caso a Oswaldo.  ','2018-04-02 13:15:31','','0'),(33017,1,25,1,'Rg-Barcelona-CascadaI ',5,24,'2018-04-01 00:00:00','18:30:00','2018-04-02','08:04:00',51,5,1,16,'2018/04/02 08:45:00\r\nAndres informa que el RG se encontraba bloqueado. Servicio operativo desde las 08:04:00\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Andrés. ','2018-04-02 13:35:26','','0'),(33018,28,37,1,'Multiples Equipos por fuera.',5,27,'2018-04-02 00:00:00','12:45:00','2018-04-02','07:20:00',5,3,1,45,'2018/04/02 07:35:00\r\nSe verifica el Rack #6  y se evidencia que una de las regletas tiene su fusible quemado. Se reemplaza y se verifica que todos los equipos respondan con normalidad. Servicio operativo desde las 07:20:00\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Rack #6, se le informa del inconveniente a Jhon y a Oswaldo. ','2018-04-02 12:35:35','','0'),(33019,32,37,1,'M-CLL101-CRA40-LAURELES ',5,27,'2018-04-02 00:00:00','07:10:00','2018-04-02','10:20:00',19,2,1,33,'2018-04-02 12:00:00\r\n\r\nFony confirma que el evento se debia  a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master -CLL101-CRA40-LAURELES, se le informa del inconveniente a Fony.  ','2018-04-02 17:28:37','','0'),(33020,16,29,1,'Multiples SM-Canopy ',5,27,'2018-04-02 00:00:00','07:05:00','2018-04-11','11:00:00',1,3,1,45,'2018-04-11 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo de los dispositivos, el servicio de monitoreo fue reestablecido.\r\n\r\n2018/04/10 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2018-04-09 20:12:00\r\n \r\nA la espera que nos confirmen mayor información para el caso.\r\n\r\n2018-04-07 08:24:00 \r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-06 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/04/05 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/04 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/03 12:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente  a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/04/02 20:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el SM-VILLA_VERDE, TORRES_VILLA_VERDE y AP-MZ14CS19-SAMARIAI,se le informa del inconveninte a Oswaldo.         ','2018-04-11 16:28:08','','0'),(33021,2,37,1,'CELL-COL-STA-TERESITA',5,27,'2018-04-01 00:00:00','13:25:00','2018-04-02','16:30:00',10,2,1,33,'2018/04/02 10:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-04-02 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del la tarde. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el CELL-COL-STA-TERESITA, se le informa del inconveniente a Fony .  ','2018-04-03 02:18:51','','0'),(33022,2,27,1,'CELL-ED.JESSICA ',5,27,'2018-04-02 00:00:00','01:27:00','2018-04-17','12:00:00',10,2,1,33,' \r\n 2018/04/17 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-16 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-16 07:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-04-14 19:34:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para el próximo Lunes 16 del presente mes.\r\n\r\n2018-04-14 13:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\n2018-04-12 11:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\n2018-04-10 20:30:00\r\n\r\nFony indica que aún no se restablece el servicio eléctrico.\r\n\r\n2018-04-10 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\n2018-09-04 20:00:00\r\n\r\nFony indica que aún se presentan problemas de energía en algunos sectores del Municipio, entre ellos  donde se  ubicado esta antena.\r\n\r\n2018-04-07 19:06:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\n2018/04/07 14:42:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n 2018/04/06 08:17:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony el caso pendiente.\r\n\r\n2018/04/05 10:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/04/04 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-04 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para los casos. \r\n\r\n2018/04/04 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/04/03 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-04-03 08:52:00\r\nSe le recuerda a fony del caso pendiente.\r\n\r\n 2018-04-02 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el CELL-ED.JESSICA, se le informa del inconveniente a Fony.                      ','2018-04-17 17:14:17','','0'),(33023,18,20,1,'SWPlanetaRica ',5,27,'2018-04-02 00:00:00','11:43:00','2018-04-02','15:30:00',89,4,1,2,'2018/02/04 21:20:00\r\n\r\nProblema de fibra en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2018/04/02 14:40:00\r\nSe ha presentando apertura de fibra.\r\nPersonal técnico trabajando.\r\n\r\n 2018/04/02 13:20:00\r\nWilian informa que hay problema de fibra en la zona.\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el SWPlanetaRica, se le informa a Wilian del Caso.    ','2018-04-03 02:14:58','','0'),(33024,1,37,1,'RG-PORTAL-D-PQUE ',5,25,'2018-04-02 00:00:00','17:30:00','2018-04-03','11:30:00',5,3,1,45,'2018/04/03 11:53:00\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba sin energia. Servicio operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-PORTAL-D-PQUE se le informa a Oswaldo. ','2018-04-03 16:44:15','','0'),(33025,2,37,1,'CELL-ED.FLORIDA',5,25,'2018-04-02 00:00:00','18:35:00','2018-04-02','21:00:00',10,2,1,33,' Se encuentra por fuera el CELL-ED.FLORIDA se le informa a Fony. ','2018-04-03 01:57:19','','0'),(33026,2,3,1,'CELL-ED.FLORIDA',5,25,'2018-04-02 00:00:00','13:00:00','2018-04-16','18:00:00',10,2,1,33,'2018-04-16 18:00:00\r\n\r\nFony confirma operatividad del equipo, informa que el percance se debia a una falla de la fuente de poder, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-04-16 09:04:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Fony indica que va a confirmar con el personal si ya se culmino con la verificación o aún siguen trabajando.\r\n\r\n2018-04-16 07:41:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018-04-14 19:34:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para el próximo Lunes 16 del presente mes.\r\n\r\n2018-04-14 13:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\n2018-04-12 11:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\n2018-04-11 21:28:00\r\n\r\nFony indica que ya se restablecio la energía, pero al parecer se quemaron los TX, mañana se estará revisando.\r\n\r\n2018-04-11 21:28:00\r\n\r\nFony indica que ya se restablecio la energía, pero al parecer se quemaron los TX, mañana se estará revisando.\r\n\r\n2018-04-10 20:30:00\r\n\r\nFony indica que aún no se restablece el servicio eléctrico.\r\n\r\n2018-04-10 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\n2018-09-04 20:00:00\r\n\r\nFony indica que aún se presentan problemas de energía en algunos sectores del Municipio, entre ellos  donde se  ubicado esta antena.\r\n\r\n2018-04-07 19:06:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\n2018/04/07 14:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2018/04/06 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony el caso pendiente.\r\n\r\n2018/04/05 10:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/04/04 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2018-04-04 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para los casos.    \r\n\r\n2018/04/04 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/04/03 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-04-03 08:53:00\r\n\r\nSe le recuerda a fony del caso pendiente.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CELL-ED.FLORIDA se le informa a Fony.                    ','2018-04-17 02:12:14','','0'),(33027,1,25,1,'RG-BARCELONA ',5,27,'2018-04-03 00:00:00','00:08:00','2018-04-03','11:25:00',51,5,1,50,'2018-04-03 11:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el RG-BARCELONA, se le informa del inconveniente a Andrès. ','2018-04-03 16:18:11','','0'),(33028,31,20,1,'Multiples Onus',5,27,'2018-04-03 00:00:00','03:05:00','2018-04-03','12:54:00',1,3,1,45,'2018/04/03 13:05:00\r\nOswaldo informa que hubo una ruptura de fibra en la zona. Servicio operativo desde las 12:54:00\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera los Onu Monserrate, El Bosque y El intermedio. Se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-04-03 17:57:13','','0'),(33029,32,20,1,'Multiples Masters Pereira',5,27,'2018-04-03 00:00:00','03:05:00','2018-04-03','12:54:00',1,3,1,45,'2018/04/03 13:06:00\r\nOswaldo informa que hubo una ruptura de fibra en la zona. Servicio operativo desde las 12:54:00\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera los masters M-Cra8-#-5-07-Villavicencio ,M-Cra8-Cll9-Villavicencio,M-ROCIO-ALTO-CS195-A,M-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS,M-ROCIO_ALTO_CS-265, se le informa del caso a Oswaldo.  ','2018-04-03 17:57:42','','0'),(33030,33,20,1,'Int 1/4 Anillo IPAccess e Int 1/2 Anillo Multicast',5,27,'2018-04-03 00:00:00','02:50:00','2018-04-03','17:20:00',5,3,1,45,'2018/03/04 18:45:00\r\n\r\nSe presentaba una apertura de Fibra en el momento se encuentran operativos los enlaces y traficando con normalidad se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nNOTA: El servicio se encuentra operativo por la Interfaz de respaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la interfaz 2 del SW-Dlink, se evidencia que no da link y perdida total del trafico.\r\n ','2018-04-03 23:37:17','','0'),(33031,32,37,1,'NODO-30 ',5,27,'2018-04-03 00:00:00','11:00:00','2018-04-04','06:00:00',82,3,1,45,'2018-04-04 06:00:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrica en el lugar. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-04-04 13:12:55','','0'),(33032,6,38,1,'R-PPAL-AUC ',5,27,'2018-04-03 00:00:00','13:30:00','2018-04-03','23:55:00',82,3,1,45,'2018-04-03 23:55:00\r\n\r\nSe culminan labores por parte de ITX siendo las 23:55:00, dejando nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\n2018/03/04 21:10:00\r\n\r\nInternexa informa\r\npersonal llegó a la zona del evento y, luego de realizar recorrido pedestre, ha identificado el punto exacto de la apertura.\r\nPara dar solución al corte, se está ejecutando una solución provisional en piso, consistente en el tendido de un tramo de fibra cruzando una vía pública por un trazado temporal y la implementación de cajas de empalme. De esta manera, se estima normalizar el enlace alrededor de las 01:00 horas.\r\n\r\n2018/03/04 18:30:00\r\n\r\nInternexa informa\r\n\r\nLe informamos que el personal en terreno tiene hora estimada de llegada a la zona del evento sobre las 19:30 horas.\r\n\r\n2018/03/04 21:00:00\r\n\r\nEl personal de INX se encuentra en la zona realizando las respectivas labores para restablecer la señal,a la espera de una solucion.\r\n\r\n2018/03/04 16:35:00\r\n\r\nInternexa informa que el personal estara verificando el caso despues de las 5 pm ya que el personal aun se encuentra en desplazamiento hacia el punto de afectacion,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n\r\n2018/03/04 14:30:00\r\n\r\nInternexa informa que es un problema de Fibra en arauca caño limon ya se encuentra el personal tecnico verificando inconveniente,el caso se manejara bajo el numero de caso INC0016801.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el R-PPAL-AUC, se le informa el inconveniente a Oswaldo.      ','2018-04-04 12:07:03','','0'),(33033,32,37,1,'Masters Ciudad del campo',5,19,'2018-04-03 00:00:00','16:00:00','2018-04-04','08:10:00',19,2,1,33,'2018-04-04 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaron fuertes lluvias en la ciudad en la madrugada del día de hoy dejando así varios sectores sin alimentación eléctrica. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018/03/04 20:42:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n Se le informa a Fony del evento, indica que confirmará si el problema se debe a fallas de tipo electrico en el sector, estaremos atentos.   ','2018-04-04 13:20:32','','0'),(33034,6,37,1,'Cabecera Mtcast Buenaventura',5,19,'2018-04-03 00:00:00','16:00:00','2018-04-03','16:20:00',31,2,1,33,'2018-04-03 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a falla de tipo electrico en el sector de la cabecera Mtcast, pero ya fue reestablecido, indica que el servicio multicast fue normalizado.\r\n\r\nSe comunica a Fony del evento, indica que seria validado de inmediato. ','2018-04-03 21:26:22','','0'),(33035,2,37,1,'Cellnode Alarma Colon',5,19,'2018-04-03 00:00:00','13:00:00','2018-04-03','17:35:00',19,2,1,33,'2018/04/03 20:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-04-03 16:30:00\r\n\r\nFony confirma que los equipops aun se encuentran por planta, que cuando sean pasados al servicio normal nos informará, quedamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, nos confirma que se presenta falla de energia en el sector, los equipos quedan por planta electrica. ','2018-04-04 00:52:14','','0'),(33036,29,100,1,'Gateway Tumaco',5,19,'2018-04-03 00:00:00','16:00:00','2018-04-06','15:20:00',10,2,1,33,'2018-04-06 17:30:00\r\n\r\nFony se comunica informando que el evento fue solucionado e indica que el inconveniente que se presentaba era directamente con la linea telefonica en la sede, se confirma operatividad realizando llamada y todo se muestra ok.\r\n\r\n2018/04/06 08:22:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2018/04/05 10:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/04/04 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-04 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para los casos.  \r\n\r\n2018-04-04 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance sobre este caso. \r\n\r\n2018/04/04 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/03/04 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\nSe informa a Fony del eventoc, nos indica que intentara verificar que sucedio con el equipo, estaremos atentos.        ','2018-04-06 22:23:23','','0'),(33037,1,37,1,' RG-POPULAR',5,25,'2018-04-03 00:00:00','15:45:00','2018-04-04','02:15:00',8,5,1,16,'2018-04-04 02:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se supera el inconveniente de alimentación eléctrica dejando nuevamente operativo el Nodo.\r\n\r\n2018/03/04 21:00:00\r\n\r\nAndres informa que se presentan problema de energia en la zona quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el  RG-POPULAR se le informa a Andres.  ','2018-04-04 13:51:58','','0'),(33038,1,25,1,'RG-BARCELONA-CASCADAI ',5,25,'2018-04-03 00:00:00','20:40:00','2018-04-04','09:05:00',51,5,1,16,'2018-04-04 09:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encntraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/04/04 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nse le informa a Andres sobre el RG-BARCELONA-CASCADAI e informa que el caso se estaria verificando el dia de mañana,ya que a presentado multiples caidas.  ','2018-04-04 13:59:34','','0'),(33039,1,37,1,'RG-CUO-SUR ',5,25,'2018-04-03 00:00:00','16:00:00','2018-04-04','08:10:00',19,2,1,33,'2018-04-04 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaron fuertes lluvias en la ciudad en la madrugada del día de hoy dejando así varios sectores sin alimentación eléctrica. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuwera el RG-CUO-SUR Fony informa que es un problema de energia en la zona. ','2018-04-04 13:19:14','','0'),(33040,11,37,1,'Respaldo Seg',5,11,'2018-04-03 00:00:00','23:55:00','2018-04-04','15:00:00',32,5,1,16,'2018/04/04 16:25:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/04/04 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Seg por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-04-04 21:16:24','','0'),(33041,6,37,1,'RG Cuosa Sur',5,19,'2018-04-04 00:00:00','15:30:00','2018-04-04','16:40:00',19,2,1,33,'2018-04-04 16:50:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony mediante mensaje de voz del evento. ','2018-04-04 21:39:33','','0'),(33042,2,80,1,'CN-CRA5-N18-24-EDF-ESPERANZA',5,25,'2018-04-04 00:00:00','16:00:00','2018-04-07','10:30:00',16,5,1,16,'2018-04-07 10:40:00\r\n\r\nPersonal de la zona se dirige al RG de donde depende y no se observa link en el puerto que da hacia la RB, se cambia para otro puerto y se hace la configuración pertinente. RB Operativa.\r\n\r\n2018-04-07 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedará pendiente por verificación hasta el día Lunes 09 de Abril.\r\n\r\n2018-04-06 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2018/04/06 07:47:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se tratará de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/05 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera veificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA5-N18-24-EDF-ESPERANZA se le informa a Andres.     ','2018-04-07 15:32:37','','0'),(33043,32,83,1,'M-NORMANDIA ',5,25,'2018-04-04 00:00:00','21:15:00','2018-04-05','09:10:00',1,3,1,45,'2018-04-05 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-NORMANDIA se le informa a Oswaldo ','2018-04-05 14:02:00','','0'),(33044,2,37,1,'Multiples Cell Nodes',5,26,'2018-04-05 00:00:00','09:06:00','2018-04-05','15:00:00',17,3,1,45,'2018/05/04 21:15:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informo a oswaldo sobre los Multipes Cell Nodes \r\nCn-Cll23#9-75-La-Flora \r\nCN-CRA14-N25-34-ETH \r\npor fuera. ','2018-04-06 02:06:36','','0'),(33045,2,67,1,'RB Cll41 #17-59 Versalles',5,11,'2018-04-05 00:00:00','09:00:00','2018-04-16','08:32:00',13,5,1,50,'2018-04-16 08:41:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Se efecuto el desmonte del equipo, debido a que no contaba con usuarios conectados.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2018/04/15 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\n2018-04-15 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2018/04/14 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres informandole sobre el inconveniente.\r\n \r\n2018-04-13 21:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2018-04-12 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-11 21:24:00\r\n\r\nAndrés informa que el día de mañana se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2018/04/11 15:55:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedaria pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-11 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2018-04-10 20:38:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018-04-10 08:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedaria pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-09 20:27:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\n2018-04-09 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del evento.\r\n\r\n2018-04-07 08:53:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedará pendiente por verificación hasta el día Lunes 09 de Abril.\r\n\r\n2018-04-06 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2018/04/06 07:42:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se tratará de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/05 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera veificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll41 #17-59 Versalles por fuera, Se le reporto a Andrés                ','2018-04-16 13:31:23','','0'),(33046,1,37,1,'RG Martina',5,19,'2018-04-05 00:00:00','15:20:00','2018-04-05','17:00:00',19,2,1,33,'2018-04-05 17:40:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony mediante mensaje de voz. ','2018-04-05 22:31:35','','0'),(33047,32,37,1,'Master Paso Ancho',5,19,'2018-04-05 00:00:00','15:50:00','2018-04-05','19:00:00',19,2,1,33,'2018/05/04 20:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento. ','2018-04-06 01:38:57','','0'),(33048,6,37,1,'Cabecera IPACCES Tumaco',5,19,'2018-04-05 00:00:00','17:40:00','2018-04-05','18:20:00',10,2,1,33,'2018/04/05 18:45:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n2018-04-05 17:40:00\r\n\r\nFony informa que se presenta falla de tipo electrico en el sector, informa que aun no ponen los equipos por planta electrica, estarremos atentos.\r\n\r\nSe informa a Fony de la caida de la cabecera en la ciudad de tumaco, indica que estará confirmando a que se debe el evento.  ','2018-04-05 23:37:20','','0'),(33049,2,37,1,'Multiples Cell Node Tumaco.',5,25,'2018-04-05 00:00:00','18:30:00','2018-04-07','06:25:00',10,2,1,33,'2018-04-07 19:10:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/04/07 14:44:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n 2018/04/06 08:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony e informa problemas de fluido eléctrico en la ciudad.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de Tumaco se le informa a Fony.   ','2018-04-08 00:01:17','','0'),(33050,18,20,1,'SW_Conexion_Armenia ',5,6,'2018-04-06 00:00:00','05:17:00','2018-04-06','06:26:00',8,5,1,16,'2018-04-06 07:33:00\r\n\r\nSe evento bajo el numero de caso 2576801 por parte de MC, ya que se habia solicitado la certificación de este enlace, el cual se realizo saisfactoriamente el dia de hoy a las 05:00:00 Horas.\r\n\r\nSe le reporta al inconveniente a Andrés a la espera de información sobre el caso. Se revisa el puerto de dicho enlace y se observa link down. Atentos a cualquier eventualidad. ','2018-04-06 12:26:15','','0'),(33051,6,37,1,'R-PPAL-TCO ',5,6,'2018-04-06 00:00:00','07:50:00','2018-04-06','10:32:00',10,2,1,33,'2018-04-06 12:37:00\r\n\r\nProblema de fluido general de fluido eléctrico en la ciudad. Cabecera Operativa.\r\n\r\nSe le reporta a Fony el inconveniente e informa que hay problemas de energia en la ciudad y se suspendió por un rato la planta.  ','2018-04-06 17:28:58','','0'),(33052,6,37,1,'R-PPAL-TCO',5,6,'2018-04-06 00:00:00','13:15:00','2018-04-07','06:25:00',10,2,1,33,'2018-04-07 18:52:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio eléctrico y quedan los equipos operativos.\r\n\r\n2018-04-06 17:50:00\r\n\r\nFony informa que la sede aun se encuentra por respaldo electrico, continuaremos atentos. \r\n\r\nSe le reporta a Fony e informa problemas de fluido eléctrico en la ciudad.  ','2018-04-07 23:43:32','','0'),(33053,2,37,1,'RB Punto Mera',5,19,'2018-04-06 00:00:00','12:40:00','2018-04-10','10:00:00',48,2,1,33,'2018-04-10 14:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a fallas en el voltje de la zona , el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-04-09 20:36:00\r\n\r\nDe momento los Cellnodes continuan intermitentes, se le informa nuevamente a Fony e indica que se verificará mañana.\r\n\r\n2018-04-07 18:56:00\r\n\r\nLa Radio Base se encuentra intermitente, queda pendiente por verificar para el día Lunes 9 del presente mes.\r\n\r\n201804-07 11:40:00\r\n\r\nLa RB se encuentra operativa, pero 2 de sus Cell nodes que dependen de esta siguen por fuera, se le informa del inconveniente a Fony e indica que el caso serà verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018-04-07 08:04:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento.     ','2018-04-10 18:42:58','','0'),(33054,11,37,1,'Respaldo Segmentacion Tulua',5,19,'2018-04-06 00:00:00','16:20:00','2018-04-07','12:30:00',32,5,1,50,'2018-04-07 12:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-04-07 09:01:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento, indica que el equipo quedo bloqueado luego de presentarse un bajon electrico en la sede, estaremos atentos a su validación.  ','2018-04-07 19:02:06','','0'),(33055,32,37,1,'Master LLanitos Piloto',5,19,'2018-04-06 00:00:00','17:10:00','2018-04-06','18:50:00',13,5,1,16,'2018-04-06 19:50:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Andrés del evento, indica que el prbelam se debe a falla de tipo electrico en el sector, estaremmos atentos. ','2018-04-07 00:50:16','','0'),(33056,1,37,1,'RG-TERRON',5,27,'2018-04-07 00:00:00','10:30:00','2018-04-07','15:17:00',19,2,1,33,'2018/04/07 15:58:00\r\nFony informa que ya se soluciono el problema electrico en la zona.Servicio operativo desde las 15:17:00\r\n\r\n 2018/04/07 11:32:00\r\nFony informa que no hay energia en la zona.\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el RG-TERRON se le informa del inconveniente a Fony.  ','2018-04-07 20:49:11','','0'),(33057,32,37,1,'M-CRA8-#7-35-CENT-DROGUERIA ',5,26,'2018-04-07 00:00:00','15:12:00','2018-04-07','16:16:00',118,3,1,45,' Se le informo a oswaldo sobre el M-CRA8-#7-35-CENT-DROGUERIA por fuera. ','2018-04-07 21:09:46','','0'),(33058,1,25,1,'RG-CALARCA ',5,26,'2018-04-07 00:00:00','14:43:00','2018-04-07','17:05:00',13,5,1,16,'2018-04-07 17:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo a andres sobre el RG-CALARCA por fuera. ','2018-04-07 21:59:16','','0'),(33059,2,67,1,'Cellnode Cra4#23-69 La Pista',5,11,'2018-04-07 00:00:00','06:00:00','2018-04-16','08:04:00',16,5,1,16,'2018-04-16 08:16:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Se desmontó el equipo debido a que no contaba con usuarios conectados\".\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2018/04/15 19:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de desmonte para este caso.\r\n\r\n2018-04-15 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2018-04-14 19:45:00\r\n\r\nNos encontramos a la espera de el correo confirmando el desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2018/04/14 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres informandole sobre el inconveniente.\r\n \r\n2018-04-09 09:00:00\r\n\r\nNos encontramos a la espera de el correo confirmando el desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2018/04/07 18:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra4#23-69 La Pista por fuera, Se le reporto a Andrés.      ','2018-04-16 13:06:41','','0'),(33060,27,99,1,'Nagios Tumaco',5,24,'2018-04-07 00:00:00','06:25:00','2018-04-08','14:00:00',10,2,1,33,'2018/08/04 19:20:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-04-07 18:47:00\r\n\r\nFony indica que al parecer el equipo se encuentra dañado, ya que al encenderlo no da video. De igual manera el día Lunes 9 del presente mes se estará revisando de nuevo para ver si se puede recuperar o de lo contrario solicitar nuevo equipo.\r\n\r\nEl equipo se quedo por fuera después de un corte eléctrico, se le indica a Fony. ','2018-04-09 00:09:39','','0'),(33061,5,40,1,'Dhcp Ipiales',5,19,'2018-04-08 00:00:00','07:00:00','2018-04-08','11:20:00',48,2,1,33,'2018/08/04 14:20:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, nos indica que seria validado en el transcurso de la mañana. ','2018-04-08 19:19:16','','0'),(33062,6,37,1,'Cabecera IPA Arauca',5,19,'2018-04-08 00:00:00','09:20:00','2018-04-08','10:20:00',82,3,1,45,'2018/08/04 14:20:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que validara el caso. ','2018-04-08 19:14:50','','0'),(33063,6,37,1,'Cabecera MTCAST Arauca',5,19,'2018-04-08 00:00:00','09:20:00','2018-04-08','10:20:00',82,3,1,45,'2018/08/04 14:20:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n \r\nSe informa a Oswaldo del evento, indica que valildara el caso. ','2018-04-08 19:16:35','','0'),(33064,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2018-04-08 00:00:00','08:40:00','2018-04-08','14:00:00',10,2,1,33,'2018/08/04 14:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, indica que se debe a falla de tipo electrico en la sede, estaremos atentos a la solucion. ','2018-04-08 19:21:18','','0'),(33065,2,37,1,'Multiples Cell Node Tumaco',5,25,'2018-04-08 00:00:00','18:00:00','2018-04-09','06:00:00',10,2,1,33,'2018-04-09 20:05:00\r\n\r\nFony indica que se presentarón problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los cell node de CELL-B-NUEVO-MILENIO,CELL-OFI-DIVINO-NINO, CELL-UNION-VICTORIA-PF,CELL-PRADOMAR se le informa a Fony. ','2018-04-10 00:56:27','','0'),(33066,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2018-04-09 00:00:00','12:15:00','2018-04-09','18:30:00',10,2,1,33,'2018-04-10 08:00:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\nSe evidencia caída de árbol que cayó sobre circuito eléctrico y fo se observa riesgo eléctrico se localiza reserva más cercana a 300 metros se avanzará para correr reservas. se realiza empalmeria de hilos de servicio. el nodo llorente se restablece hacia las 18:32 pm el 9 de abril de 2018 con potencias dentro del rango. \r\n\r\n2018-04-09 20:39:00\r\n\r\nDesde las 17:21:00 se encuentra la cabecera operativa. Se envía Email a Azteca para que nos confirmen el informe final del evento. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-04-09 13:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Jhonatan Ortiz, nos confirman que efectivamente se presenta una falla en la sede, con uno de sus equipos que presenta bloqueo debido a los percances  electricos que se han presentado en la sede y que se encuentran bajo el ticket #1945330, tambien nos informa que el personal tecnico va de camino a corregir el problema.\r\n\r\n2018-04-09 13:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el tecnico de la sede se evidencian los equipos encendidos y el router ppal con link, se procede a establecer comunicacion con Azteca.\r\n\r\nSe le informa ea Fony del evento, indica que se  verificara el caso.   ','2018-04-10 12:46:28','','0'),(33067,30,20,1,'OLT-CIUDAD_DEL_CAMPO ',5,26,'2018-04-09 00:00:00','16:21:00','2018-04-10','10:30:00',19,2,1,33,'2018-04-10 14:00:00\r\n\r\nFony confirma final de trabajos e indica que la apertura de fibra fue totalmente solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-04-10 07:50:00\r\n\r\nFony confirma que el evento se debe a una afectacion en la fibra, de momento indic auqe le persoanl se encuentra realizand medidas sobre la misma para detectart el punto de corte, estaremos atentos.\r\n\r\n2018-04-09 20:47:00\r\n\r\nFony indica que no se pudo desplazar el técnico a verificar ya que se presentaban fuertes lluvuias. Posiblemente sea problema eléctrico, de igual manera mañana a primera hora se revisa.\r\n\r\nSe le informo a Fony sobre el OLT-CIUDAD_DEL_CAMPO por fuera.   ','2018-04-10 18:44:47','','0'),(33068,32,37,1,'Master Libertadores2',5,25,'2018-04-09 00:00:00','15:09:00','2018-04-10','19:10:00',82,2,1,45,'2018/04/10 18:10:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/04/10 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-04-09 21:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2018-04-11 22:59:00','','0'),(33069,1,37,1,'Rg-Pueblo-Tapao',5,24,'2018-04-09 00:00:00','19:15:00','2018-04-09','22:00:00',84,3,1,16,'2018-04-10 08:00:00\r\n\r\nAndrés confirma que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el secto, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se presentan fuertes lluvias en el sector. Se espera que sea problema eléctrico y se restablezca el servicio mas tarde, de lo contrario el caso pendiente para mañana. ','2018-04-10 12:59:47','','0'),(33070,38,81,1,'Server-CAS',5,24,'2018-04-09 00:00:00','20:52:00','2018-04-09','21:45:00',5,3,1,45,'2018-04-09 21:46:00\r\n\r\nJoan informa que el equipo cambio de IP, se modifica en el Nagios y se deja operativo en monitoreo.\r\n\r\nEn el momento no se obtiene respueste al Server CAS, se verifica el LAN2 del RG de la Cabecera de donde depende y se evidencia que enciende link y aprende MAC. \r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Joan y Oswaldo informando el caso. ','2018-04-10 02:40:08','','0'),(33071,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,24,'2018-04-09 00:00:00','19:20:00','2018-04-10','10:55:00',16,5,1,16,'2018-04-10 10:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la zona. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-04-10 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andrés del evento, indica que seria validado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés  ','2018-04-10 17:11:51','','0'),(33072,18,99,1,'SW_FIBRA_PLANETA RICA ',5,27,'2018-04-10 00:00:00','09:35:00','2018-04-10','14:22:00',89,4,1,2,'2018/04/10 14:40:00\r\nWilian informa que habia problemas en el servidor nagios. El servicio no presenta falla alguna.\r\n\r\n  En el momento tenemos por fuera el SW_FIBRA_PLANETA RICA, Se le informa del caso a Wilian  ','2018-04-10 19:29:27','','0'),(33073,2,37,1,'CN-CRA4-N7-25',5,25,'2018-04-10 00:00:00','15:00:00','2018-04-10','18:25:00',6,3,1,45,'2018-04-10 20:57:00\r\n\r\nOSwaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA4-N7-25 se le informa a Oswaldo. ','2018-04-11 01:48:32','','0'),(33074,6,37,1,'R-PPAL-BQA ',5,26,'2018-04-11 00:00:00','13:15:00','2018-04-11','13:17:00',35,4,1,28,'2018-04-11 14:33:00\r\n\r\nWillian indica que ya se soluciono el problema eléctrico. Equipos operativos.\r\n\r\nWilliam informa que el R-PPAL-BQA esta por fuera por cuestiones de energia en la zona ','2018-04-11 19:24:38','','0'),(33075,2,37,1,'Multiples Cell Nodes',5,26,'2018-04-11 00:00:00','15:10:00','2018-04-13','20:00:00',10,2,1,33,'2018-04-13 07:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a  una falla de tipo electrico en el sector, los equipos en el momento se muestran operativos. \r\n\r\n2018-04-12 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-11 21:29:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará mañana.\r\n\r\nSe le Informo a Fony sobre los multiples Cell Nodes \r\nCELL-B-NUEVO-MILENIO \r\nCELL-COL-STA-TERESITA\r\nCELL-UNION-VICTORIA-PF \r\nCELL-MERCADO \r\nCELL-ESQ-DIOCESIS \r\nCELL-20-JULIO \r\npor fuera.    ','2018-04-13 11:46:03','','0'),(33076,2,67,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2018-04-11 00:00:00','19:21:00','2018-04-16','12:22:00',48,2,1,33,' 2018-04-16 07:43:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony el caso para que envíe el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2018/04/15 19:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de desmonte para este caso.\r\n\r\n2018/04/13 16:50:00\r\n\r\nFony informa que los cell nodes estan desmontados estamos a la espera que de envie el correo para quitarlos del monitoreo\r\n \r\n2018-04-12 20:02:00\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los Cellnodes de Manzano, Villa Esperanza y Obrero. Se le informa a Fony e indica que se verificará mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana.     ','2018-04-16 17:12:00','','0'),(33077,2,37,1,'Cell-Obrero & Cell-Villa-Esperanza',5,24,'2018-04-11 00:00:00','19:30:00','2018-04-11','21:30:00',48,2,1,33,'2018-04-12 06.00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se debia a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se veriicará mañana. ','2018-04-12 11:02:13','','0'),(33078,2,3,1,'Cellnode Finca-Sammy1',5,24,'2018-04-11 00:00:00','21:04:00','2018-04-12','10:15:00',1,3,1,45,'2018/04/12 11:45:00\r\n\r\nFuente de poder mala,se cambia y en el momento se encuentra operativo el cell node.\r\n\r\nSe le informa del caso a Oswaldo. ','2018-04-12 16:35:42','','0'),(33079,1,37,1,'RG Terron',5,19,'2018-04-12 00:00:00','11:00:00','2018-04-12','15:52:00',19,2,1,33,' Se informa a Fony del evento, nos indica que ya va a confirmar cual es el problema. ','2018-04-12 21:06:07','','0'),(33080,2,67,1,'Cellnode Cl13#16-05',5,11,'2018-04-12 00:00:00','08:00:00','2018-04-18','14:55:00',47,5,1,16,'2018-04-18 14:55:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. Para informar que se procede al desmonte de la antena debido a que no contaba con usuarios conectados, se logra el acceso y se ejecuta el proceso.\"\r\n\r\n 2018/04/18 14:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encuentra ubicado en el interior de una vivienda pero hasta el momento no se ha podido realizar el ingreso al domicilio. Estamos a la espera de que el personal técnico logre acceder y verifique el equipo.\r\n\r\n2018-04-18 09:03:00\r\n\r\nAndrés informa que en el transcurso del día se estará verificando.\r\n\r\n2018/04/17 08:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-04-16 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés. Se verificará en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018/04/15 19:10:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\n2018-04-15 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2018/04/14 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres informandole sobre el inconveniente.\r\n \r\n2018-04-13 21:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés. Pendientes de información.\r\n\r\n2018/04/13 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/12 11:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cl13#16-05 por fuera, Se le reporto a Andrés.           ','2018-04-18 19:45:15','','0'),(33081,18,37,1,'SW Buenaventura',5,19,'2018-04-12 00:00:00','13:10:00','2018-04-12','14:55:00',31,2,1,33,' Se informa a Fony del evento, indica que el se encuentra en la sede y que se dispone a verificar el evento. ','2018-04-12 19:54:09','','0'),(33082,1,37,1,'RG Barcelona Cascada',5,19,'2018-04-13 00:00:00','00:10:00','2018-04-13','08:30:00',51,3,1,16,'2018-04-13 08:40:00\r\n\r\nAndres confirma que el percance se debia a falla electrica por fuertes lluvias, servicio operativo.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2018-04-13 13:36:04','','0'),(33083,2,67,1,'Cellnode Av 30 de Noviembre 13-10',5,19,'2018-04-12 00:00:00','18:00:00','2018-04-16','18:00:00',84,5,1,16,'2018-04-16 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa lo siguiente via email, Se procede con el desmonte del equipo, debido a que no cuenta con usuarios conectados.\r\n\r\n2018-04-16 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés. Se verificará en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018/04/15 19:10:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\n2018-04-15 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2018-04-14 19:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés para confirmar avances, pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-04-14 15:30:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso serà verificado en el transcurso del dìa. \r\n \r\n2018-04-13 21:33:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Pendientes de información.\r\n\r\n2018/04/13 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento.          ','2018-04-16 22:52:25','','0'),(33084,1,71,1,'RG Manantiales',5,11,'2018-04-13 00:00:00','14:30:00','2018-04-14','14:40:00',8,5,1,50,'2018/04/14 15:00:00\r\nAndrès informa que el RG fue bajado por n tener potencial de usuarios, y se usò para solucionar el daño en Circasia (Caso32950)\r\n\r\n2018/04/14 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres informandole sobre el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Manantiales por fuera, Se le reporto a Andrés e informa que este equipo esta siendo desmontado de zona para ser configurado y montado en Circasia.  ','2018-04-14 19:50:02','','0'),(33085,32,37,1,'Limonar_cr14_cll16 ',5,26,'2018-04-13 00:00:00','15:05:00','2018-04-20','10:16:00',37,2,1,33,' 2018-04-20 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-04-19 17:00:00\r\n\r\nFony infoma que ya se esta configurando un nuevo equipo para reemplazar el que se quemó, indica que podria ser montado el dia de mañana en zona, seguimos atentos.\r\n\r\n2018-04-19 08:51:00\r\n\r\nA la espera de que Fony nos confirme mayoy información para el inconveniente.\r\n\r\n2018-04-18 09:33:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Fony recordándo el caso. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/04/17 08:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de este nuevo máster para ser configurado y montado en zona.\r\n\r\n2018-04-16 15:50:00 \r\n\r\nFony informa que el módulo EOC del master se encuentra quemado, nos indica que se solicitó a almacén un nuevo master para la zona, quedamos atentos.\r\n\r\n2018-04-16 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. Pendientes de mayor información para el caso.\r\n\r\n2018-04-14 19:53:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado el Lunes.\r\n\r\n2018-04-14 11:20:00\r\n\r\nSe recuerda a  Fony del caso.\r\n\r\n2018-04-13 21:37:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informo a Fony sobre el Master Limonar_cr14_cll16 por fuera.            ','2018-04-20 15:07:11','','0'),(33086,29,96,1,'GW-PALMIRA ',5,11,'2018-04-13 00:00:00','15:21:00','2018-04-14','08:00:00',34,5,1,50,'2018/04/14 09:10:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/04/14 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres informandole sobre el inconveniente.\r\n \r\n2018-04-13 21:46:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le reporta el Caso a andres.    ','2018-04-14 14:03:02','','0'),(33087,1,37,1,'RG-MANANTIAL',5,25,'2018-04-13 00:00:00','14:35:00','2018-04-13','15:30:00',7,3,1,45,' Se encuentra por fuera elo RG-MANANTIAL se le informa a Oswaldo. ','2018-04-13 21:21:16','','0'),(33088,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,25,'2018-04-13 00:00:00','16:30:00','2018-04-13','17:15:00',88,3,1,45,'2018-04-13 20:38:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico y quedan los equipos operativos.\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran sin energia en la zona  quedamos atentos de que se restablezca la señal. ','2018-04-14 01:29:48','','0'),(33089,6,20,1,'R-Ppal-Tco',5,24,'2018-04-13 00:00:00','17:26:00','2018-04-14','10:00:00',10,2,1,33,'Se establece comunicaci0on con Azteka, confirman estabilidad en servicio, se autoriza cierre de caso.\r\n\r\nServicio ok,\r\n\r\n2018-04-14 10:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Azteca Nestor Gonzalez, nos indica que debido a fallas de tipo electrico en la sede y lugar donde se encuentran ubicados los euipos de Azteca, se presentó un bloqueo del pto  suyo que nos entrega el servicio, indica que desde las 06:35:00 el enlace se encuentra normalizado, nos informan que dejarán el enlace en monitoreo hasta el dia de mañana debido a que ya han sido varias las fallas de ese equipo, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2018-04-13 19:05:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Azteca y el Agente Jhon Aguirre genera el número de caso 1954816. En el momento se encuentran realizando las validaciones para determinar la causa del inconveniente. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-04-13  19:03:00\r\n\r\nFony indica que localmente que se realizo la revisión y se observa que el TX no esta encendiendo link en el puerto de fibra. Se procede a hacer el reporte a Azteca.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera de Tumaco caída, se le informa a Fony.   ','2018-04-15 14:33:12','','0'),(33090,2,67,1,'Multiples Cellnodes Poblado',5,24,'2018-04-13 00:00:00','18:02:00','2018-04-14','13:30:00',67,2,1,33,'2014-04-14 13:30:00\r\n\r\nFony confirma que los equipos fueron bajados por no tener usuarios, se preocede a eliminar los equipos del monitoreo.\r\n\r\nFony informa que los siguientes Cellnodes fueron desmontados ya que no poseen usuarios:\r\nPOBLADO-MZ5CS5-66PANELES\r\nPOBLADO-MZ5-CS5-66RB1\r\nPOBLADO-MZ23-CS68\r\nPendientes del correo de confirmación para dar cierre al caso. ','2018-04-14 18:19:29','','0'),(33091,32,37,1,'M-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS  ',5,25,'2018-04-13 00:00:00','22:20:00','2018-04-14','08:00:00',51,5,1,16,'2018/14/04 09:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el  M-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS se le informa a Andres ','2018-04-14 13:45:12','','0'),(33092,2,37,1,'CN-CRA7ACLL43-SANFELIX ',5,25,'2018-04-14 00:00:00','04:30:00','2018-04-14','18:00:00',5,3,1,45,'2018-04-14 19:31:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA7ACLL43-SANFELIX se le informa a Oswaldo. ','2018-04-15 00:22:03','','0'),(33093,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23',5,25,'2018-04-13 00:00:00','21:40:00','2018-04-14','11:24:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 s ele informa a Oswaldo. ','2018-04-14 16:25:11','','0'),(33094,32,83,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,25,'2018-04-14 00:00:00','03:40:00','2018-04-14','11:11:11',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO se le informa a Oswaldo ','2018-04-14 16:07:47','','0'),(33095,32,37,1,'M-CENTRO2 ',5,25,'2018-04-14 00:00:00','08:45:00','2018-04-14','11:24:00',82,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-CENTRO2 se le informa a Oswaldo ','2018-04-14 16:41:00','','0'),(33096,2,67,1,'WDS-MANANTIALES',5,27,'2018-04-13 00:00:00','14:30:00','2018-04-16','08:07:00',8,5,1,50,'2018-04-16 08:19:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"se realizó el proceso de desmonte por no contar con usuarios conectados\".\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2018/04/15 19:10:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo de desmonte para este caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los cell node CN-MZ1CS2-STARITA,CN-MZ21CS10-LAFACHADA,CN-MZ45CS10-LAFACHADA,CN-MZ45CS10-LAFACHADA1,CN-MZ67CS1-LAFACHADA,CN-MZ67CS1-LAFACHADA1,CN-MZD-CS10-MANANTIALES,CN-MZDCS10 MANANTIALES,CN-SUPERMERCADO-LINDARAJA. Andres informa que estos cell node se van a demsontar.    ','2018-04-16 13:09:50','','0'),(33097,2,67,1,'CN-CRA14A-N57-34-STATERESITA',5,26,'2018-04-14 00:00:00','16:48:00','2018-04-23','08:50:00',5,3,1,45,'2018-04-23 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa: \"cerrar el caso 33097 WDS Cerro Azul, estos cell nodes fueron desmontados por que no tienen usuarios asociados\", se procede con la indicación.\r\n\r\n2018/04/23 07:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que efectivamente los equipos serán desmontados, a la espera de correo de confirmación.\r\n\r\n2018/04/22 08:30:00\r\n\r\nA la espera de correo de desmonte para los cell node.\r\n\r\n2018-04-20 11:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cell Nodes\r\nCN-MZ3CS10A-CERROAZUL \r\nCN-CRA14-N59-36-STATERESITA \r\nCN-CRA14-N59-36-STATERESITA-\r\nCN-CRA14A-N57-34-STATERESITA \r\nseran desmontados estamos a la espera del correo de desmonte para cerrar el caso.\r\n\r\n2018-04-20 09:13:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-04-19 09:02:00\r\n\r\nSe le recuerda nuevamente el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-04-18 09:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/04/17 15:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el trancurso de la tarde.\r\n \r\n2018/04/17 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/16 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\n2018-04-16 07:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e indica que se veriifcará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/15 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\n2018-04-15 09:20:00\r\n\r\nSe recuerda a OSwaldo del caso.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo.               ','2018-04-23 13:46:33','','0'),(33098,1,71,1,'RG-OCEANIA ',5,26,'2018-04-14 00:00:00','16:54:00','2018-04-19','08:00:00',5,3,1,45,'2018-04-19 08:31:00\r\n\r\nSe elimina el Rg de monitoreo ya que en zona ya fue desmontado por no tener usuarios.\r\n\r\n2018-04-18 09:58:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo envíe el correo de confirmación del desmonte del Rg para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018/04/17 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que del Rg solo depende un usuario,se coloca Tx para dicho usuario el cual queda con servicio,el Rg se desmontara de la zona a la espera de correo de desmonte.\r\n\r\n2018/04/17 15:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el trancurso de la tarde.\r\n\r\n2018/04/16 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\n2018-04-16 07:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/15 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\n2018-04-15 09:20:00\r\n\r\nSe recuerda a OSwaldo del caso.\r\n\r\nSe le informo a oswaldo sobre el RG-OCEANIA por fuera.        ','2018-04-19 13:24:06','','0'),(33099,1,37,1,'RG Oficina Cuba',5,16,'2018-04-15 00:00:00','04:30:00','2018-04-15','09:25:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a falla de erngia en zona, se habilita respaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa Link Down. ','2018-04-15 15:49:19','','0'),(33100,32,37,1,'M-LA-ISLA',5,16,'2018-04-15 00:00:00','02:10:00','2018-04-15','10:25:00',1,3,1,45,'2018-04-15 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2018-04-15 17:52:01','','0'),(33101,6,38,1,'Cabecera Anserma ',5,11,'2018-04-15 00:00:00','15:00:00','2018-04-15','18:26:00',15,3,1,45,'2018-04-16 09:18:00\r\n\r\nSe comunica el Agente Jhonatan e indica que el inconveniente se dio por un bloqueo en la tarjeta del equipo principal causado por un corte eléctrico. Para solucionar el inconveniente se removio la tarjeta, se volvio a insertar y se reinicia el dispositivo principal. Debido a que no se ha vuelto a presentar inconveniente se le da cierre al caso.\r\n\r\n2018-04-16 07:34:00\r\n\r\nSe envía Email a  Azteca solicitando nos confirmen cual fue la causa del inconveniente para dar cierre al caso. (El servicio se ha mantenido estable).\r\n\r\n2018/04/15 19:20:00\r\n\r\nCamilo Bayona agente de Azteca Comunicaciones comunica qué el enlace ya se encuentra operativo pero hasta el momento no se tiene cierre de causa, nos estaran enviando información vía Email en cuanto la tengan.\r\n\r\n2018/04/15 18:20:00\r\n\r\nCamilo Bayona agente de Azteca Comunicaciones comunica:\r\n\"Se pierde gestión y trafico en nodo de Anserma, personal se encuentra en desplazamiento hacia nodo de municipio Risaralda desde Manizalez para descarta bloqueo en tarjeta, tiempo estimada de llegada 1 hora 30 minutos\"\r\n\r\n2018/04/15 17:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca Comunicaciones el agente Camilo Bayona comunica qué presentan falla masiva sobre el nodo, El personal técnico se encuentra en desplazamiento. Número de Caso 1956657\r\n\r\n2018/04/15 17:30:00\r\n\r\nHasta el momento no ha sido posible la comunicacion con Azteca Comunicaciones, continamos insistiendo.\r\n\r\n2018/04/15 17:00:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación electrica en el municipio alrededor de las 16:30:00 pero la Cabecera continua caída, Procedemos a comunicarnos con Azteca Comunicaciones.\r\n\r\n2018/04/15 15:30:00\r\n\r\nSe presentan problemas de alimentacion eléctrica en el municipio. Se esta a la espera de que se restablezca la comunicación.\r\n\r\nSe reporto vía Wpp a Oswaldo.    ','2018-04-16 14:11:11','','0'),(33102,4,37,1,'WDS Risaralda-Anserma',5,11,'2018-04-14 00:00:00','19:30:00','2018-04-16','13:45:00',15,3,1,45,'2018/04/16 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba quemado el puerto lan del rg,se configura otro puerto en el momento se encuentran los equipos operativos.\r\n\r\n2018-04-16 07:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/04/15 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Risaralda-Anserma por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.  ','2018-04-16 20:45:45','','0'),(33103,32,83,1,'Máster Cll8A Colinas',5,11,'2018-04-15 00:00:00','18:15:00','2018-04-16','07:31:00',51,5,1,50,'2018-04-16 08:37:00\r\n\r\nAndrés informa que el Master se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/04/15 19:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll8A Colinas por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-04-16 13:27:42','','0'),(33104,32,83,1,'Master Normandia',5,24,'2018-04-15 00:00:00','21:39:00','2018-04-16','09:44:00',1,3,1,45,'2018-04-16 09:47:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que el Nodo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018-04-16 09:08:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2018-04-16 14:38:25','','0'),(33105,32,83,1,'Máster Cll8A Colinas',5,11,'2018-04-16 00:00:00','15:10:00','2018-04-16','18:10:00',51,5,1,50,'2018-04-16 18:20:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/04/16 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll8A Colinas por fuera, Se le reporto a Andrés  ','2018-04-16 23:05:46','','0'),(33106,2,12,1,'CN-TERMINAL ',5,25,'2018-04-16 00:00:00','13:45:00','2018-04-25','17:00:00',15,3,1,45,'2018/04/25 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Board de encontraba dañada,se realiza cambio en el momento el cell node se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-04-24 20:56:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente por verificar en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-04-24 07:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-04-23 21:24:00\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el dia de mañana. \r\n\r\n2018-04-23 07:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-04-21 19:34:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para la proxima semana.\r\n\r\n2018-04-21 11:13:00\r\n\r\nSe le recuerda de nuevo el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2018-04-20 09:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-04-19 09:19:00\r\n\r\nSe le recuerda de nuevo el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-04-18 09:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/04/17 15:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el trancurso de la tarde. \r\n\r\n2018/04/17 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-TERMINAL se le informa a Oswaldo             ','2018-04-25 11:44:22','','0'),(33107,33,20,1,'Interfaz 1/1 Router Multicast',5,11,'2018-04-17 00:00:00','02:25:00','2018-04-17','14:00:00',5,3,1,45,'2018/04/17 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que las hormigas se habian comido el hilo se realiza fusion a 2880 metros por el sector de las vegas,en el momento se encuentra el enlace operativo,se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2018/04/17 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran trabajando sobre el caso,a la espera de que el enlace se restablezca en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Interfaz 1/1 Router Multicast por fuera, Se le reporto a Oswaldo.\r\n\r\nSe verifica estado de las interfaces del anillo, Se envidencia LINK DOWN para la interfaz 1/1. Se adjunta evidencia. \r\n\r\nNOTA: La Interfaz 1/2 se encuentra funcionando con normalidad.  ','2018-04-17 19:03:03','','0'),(33108,1,20,1,'RG Barcelona Ppal',5,11,'2018-04-17 00:00:00','11:25:00','2018-04-17','13:46:00',51,5,1,50,'2018/04/17 15:57:00\r\nMC informa:\r\nPor medio de la presente informamos que el personal observa afectación a 6.869 metros en el sector de la vía de balboa, ocasionada por poda de árboles, para la solución se recupera una reserva 30 metros e instalan una caja de empalme, siendo las 14:22 se establece comunicación con el Ing. Alex Adrian de Promtelco quien confirma operatividad del enlace y autoriza el cierre del caso.\r\nEL SERVICIO SE ENCUENTRA OPERATIVO DESDE LAS 13:46:00 \r\n\r\n 2018/04/17 13:50:00\r\n\r\nMC Informa:\r\n\"Por medio de la presente informamos que se genera el numero de caso 2584043, el personal técnico se encuentra en desplazamiento para realizar la respectiva validación\"\r\n\r\n2018/04/17 12:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presenta un corte de fibra por parte de MC, se esta a la espera de que personal se desplace al lugar y darle solución al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona Ppal por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2018-04-17 20:47:36','','0'),(33109,2,12,1,'CELL-PRADOMAR',5,26,'2018-04-09 00:00:00','22:58:39','2018-04-17','17:00:00',10,2,1,33,'2018-04-17 19:00:00\r\n\r\nFonyn informa que se configura nueva board ya que la anterior se quemo debido a las constantes fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nfony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia ','2018-04-17 23:51:38','','0'),(33110,2,37,1,'CELL-COL-STA-TERESITA ',5,26,'2018-04-12 00:00:00','21:05:00','2018-04-23','11:25:00',10,2,1,33,' 2018/04/23 09:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2018/04/22 09:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-21 08:18:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con la cabecera (Caso #33126).\r\n\r\n 2018-04-19 06:48:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con la cabecera (Caso #33126).\r\n\r\n2018-04-18 19:00:00\r\n\r\nFony infroma que el caso queda pendiente paara el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-18 09:14:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Fony confirme mayor información para el caso, ya que no se ha podido establecer comunicación con él.\r\n\r\nFony informa que  los transiver se quemaron y se esta a la espera que lleguen los nuevos.         ','2018-04-23 18:44:14','','0'),(33111,32,20,1,'Máster Cll43-Cra9A',5,11,'2018-04-17 00:00:00','11:10:00','2018-04-18','18:00:00',34,5,1,16,'2018-04-18 18:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede rrealizó las correcciones y en el momento el equipo se muestra nuevamente operativo, se deja configurado y listo por el PON 2 ya que no respondió en ningun momento por el PON 1.\r\n\r\n2018/04/18 14:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué al parecer se presenta una afectación de fibra a 2.792 metros, personal técnico se encuentra trabajando en zona.\r\n\r\n2018-04-18 08:58:00\r\n\r\nAndrés informa que el día de hoy se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2018/04/17 12:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll43-Cra9A por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2018-04-18 23:27:01','','0'),(33112,6,20,1,'STDRQCHAO-MC ',5,26,'2018-04-17 00:00:00','12:54:00','2018-04-17','15:30:00',37,2,1,33,'2018-04-17 18:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Joan Sanchez de MC nos confirman final de evento masivo con ticket 32656, indica que se debia a una apertura de fibra que fue completamente solucionada.\r\n\r\n2018/04/17 1:15:00\r\n\r\nJhon A. Velasquez informa que \r\nPor medio de la presente nos permitimos indicar que  el enlace informado via telefonica se encuentra afectado por un evento masivo en el sector, personal se encuentra en desplazamiento para tomar las medidas reflectrometricas.\r\n\r\n Fony Informa que se debe a un corte de firba.    ','2018-04-17 23:44:17','','0'),(33113,1,37,1,'RG El Caimo',5,11,'2018-04-17 00:00:00','13:15:00','2018-04-17','14:43:00',83,5,1,16,'2018/04/17 17:15:00\r\nAndrès informa que habia un problema de fluìdo electrico en la zona.Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/04/17 13:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG El Caimo por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-04-17 22:04:57','','0'),(33114,2,37,1,'Multiples CellNode Sta Rosa',5,25,'2018-04-17 00:00:00','14:10:00','2018-04-17','17:30:00',17,3,1,45,'2018/04/17 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los cell node de CN-CRA14-N25-34-ETH  y Cn-Cll23#9-75-La-Flora\r\nse le informa a Oswaldo. ','2018-04-17 22:42:16','','0'),(33115,11,37,1,'Resp_Seg_Valle',5,24,'2018-04-17 00:00:00','23:15:00','2018-04-18','09:35:00',32,5,1,16,'2018-04-18 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba blqoueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Respaldo Linux de la segmentación del Valle caído. Se verifica el Puerto 13 de donde depende la WAN  y se evidencia que no enciende link. Se le deja mensaje a Andrés informando el caso. ','2018-04-18 15:41:21','','0'),(33116,2,12,1,'Cellnode Edif Jessica',5,24,'2018-04-18 00:00:00','01:45:00','2018-04-24','14:20:00',10,2,1,33,'2018-04-24 17:00:00\r\n\r\nFony confirma que el evento se debia a una falla de la board anterior, fue reemplazada y ya se muestra operativa, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2018/04/24 07:53:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2018/04/23 09:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2018/04/22 09:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018-04-21 08:18:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con la cabecera (Caso #33126).\r\n \r\n2018-04-19 06:48:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con la cabecera (Caso #33126).\r\n\r\n2018-04-18 19:00:00\r\n\r\nFony infroma que el caso queda pendiente paara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Fony.       ','2018-04-24 21:56:10','','0'),(33117,2,37,1,'Cell-Pradomar',5,24,'2018-04-18 00:00:00','08:48:00','2018-04-18','10:20:00',10,2,1,33,' Se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente. ','2018-04-18 18:18:05','','0'),(33118,1,37,1,'Multiples RGS',5,26,'2018-04-18 00:00:00','10:15:00','2018-04-18','10:35:00',40,2,1,33,' Se le informo a fony sobre los multiples RGS RG-YUMBO ,RG-YUMBO2 por fuera .Fony informa que son problemas de energia en la zona.\r\n ','2018-04-18 15:24:41','','0'),(33119,1,20,1,'RG Pueblo Tapado',5,11,'2018-04-18 00:00:00','10:10:00','2018-04-18','13:45:00',84,5,1,50,'2018-04-19 06:58:00\r\n\r\nAndrés informa que debido al corte de la fibra, se realizo el enrutamiento por la fibra que se habia solicitado para la ruta nueva dejandola operativa.\r\n\r\n2018-04-18 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa que aun el personal se encuentra en la zona enrutando hilos, indica que en horas de la noche podrian ser culminados los trabajos.\r\n\r\n2018/04/18 14:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presenta afectacíon por ruptura de fibra personal técnico se encuentra en desplazamiento a la zona para realizar medidas reflectometricas.\r\n\r\n2018/04/18 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2018-04-19 12:16:16','','0'),(33120,32,20,1,'Máster Uribe',5,11,'2018-04-18 00:00:00','10:00:00','2018-04-19','22:39:00',16,5,1,50,'2018-04-19 06:58:00\r\n\r\nAndrés informa que debido al corte de la fibra, se realizo el enrutamiento por la fibra que se habia solicitado para la ruta nueva dejandola operativa.\r\n\r\n2018-04-18 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa que aun el personal se encuentra en la zona enrutado hilos, indica que en horas de la noche podrian ser culminados los trabajos.\r\n\r\n2018/04/18 14:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presenta afectacíon por ruptura de fibra personal técnico se encuentra en desplazamiento a la zona para realizar medidas reflectometricas.\r\n\r\n2018/04/18 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2018-04-19 12:08:21','','0'),(33121,27,37,1,'Nagios Cali',5,19,'2018-04-18 00:00:00','14:50:00','2018-04-18','19:30:00',19,2,1,16,'2018-04-18 19:40:00\r\n\r\nSe logra subir el equipo con ayuda de fony, indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018-04-18 06:20:00\r\n\r\nFony se comunica informando que ya va a verificar el dispositivo, quedaremos atentos.\r\n\r\nSe informa a Fony mediante mensaje de voz ya que no fue posible contactarlo via telefonica.  ','2018-04-19 02:37:09','','0'),(33122,1,25,1,'RG-RISARALDA',5,25,'2018-04-18 00:00:00','16:00:00','2018-04-19','08:38:00',26,3,1,45,'2018-04-16 09:25:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-RISARALDA se le informa a Oswaldo. ','2018-04-19 14:15:21','','0'),(33123,2,30,1,'Cellnode GUALCALA ',5,19,'2018-04-18 00:00:00','10:00:00','2018-04-20','06:00:00',48,2,1,33,'2018-04-20 09:04:00\r\n\r\nFony informa que la grilla de la antena se encontraba dañada. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-04-19 08:53:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento.  ','2018-04-20 13:55:57','','0'),(33124,32,20,1,'Multiples Masters Palmira',5,19,'2018-04-18 00:00:00','19:00:00','2018-04-19','10:30:00',34,5,1,16,'2018-04-19 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de potencia para estos máster, Se realizan las correccciones necsarias para superar el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2018-04-19 08:39:00\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no se aprenden la MAC de los ONUs. Se le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento, indica que el caso seria validado el dia de mañana.  ','2018-04-19 15:18:33','','0'),(33125,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2018-04-18 00:00:00','20:30:00','2018-04-22','10:00:00',10,2,1,33,'2018-04-22 18:50:00\r\n\r\nFony confirma que se presentaban daños de tipo electrico en la sede que se han ido corrigiendo, de momento los equipo que aun esten por fuera tendran su propio caso.\r\n\r\n2018/04/22 09:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-21 08:18:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con la cabecera (Caso #33126).\r\n\r\n 2018-04-19 06:48:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con la cabecera (Caso #33126).\r\n\r\n2018-04-18 19:00:00\r\n\r\nFony infroma que el caso queda pendiente paara el dia de mañana. \r\n\r\nSe informa a Fony del evento, indica que se presentan fallas de energia en la sede, estaremos atentos.     ','2018-04-22 23:40:23','','0'),(33126,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2018-04-18 00:00:00','23:55:00','2018-04-23','16:20:00',10,2,1,33,' 2018/04/23 09:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony. Igual la cabecera continua operativa.\r\n\r\n2018/04/22 18:00:00\r\n\r\nFony informa que aun presentan problemas de energia en la zona,en el momento se encuentra la cabecera funcionando por planta.\r\n\r\n2018-04-21 19:42:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa,  pero debido a que se siguen presentando los corte se deja el caso en monitoreo.\r\n\r\n2018-04-21 08:12:00\r\n\r\nFony informa que aún no se han solucionado los problemas de energía en la zona.  Estaremos atentos\r\n\r\n 2018-04-20 08:55:00\r\n\r\nDurante la noche se presento nuevamente caída de la cabecera, en el momento se encuentra activa por el respaldo eléctrico.\r\n\r\n2018-04-19 18:00:00\r\n\r\nCabecera operativa por planta.\r\n\r\n2018-04-19 17:00:00\r\n\r\nDe momento la cabecera se encuentra nuevamente por fuera, Fony indica que la planta a estado encendida todo el dia y que se dejara reposar unos momentos antes de volverla a encender, estaremos atentos.\r\n \r\n2018-04-19 08:54:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa por medio de la planta eléctrica, pendientes a que se restablezaca el servicio público.\r\n\r\n2018-04-19 06:19:00\r\n\r\nFony informa que la empresa de Energía se encuentra realizando un mantenimiento por lo que el Municipio estará sin eléctricidad hasta las 17:00 aproximadamente.\r\n\r\nSe observa la cabecera IPAccess de Tumaco caída. Se le informa el inconveniente  a Fony.             ','2018-04-23 18:50:20','','0'),(33127,6,20,1,'Cabecera Multicast Ipiales',5,24,'2018-04-19 00:00:00','01:57:00','2018-04-19','09:50:00',48,2,1,33,'2018-04-19 16:00:00\r\n\r\nItx confirma via email la causa del evento, se confirma video con Fony y se procede con el cierre del evento.\r\n\"Estimado Cliente.\r\nLes informamos que a las 10:02 de hoy 19 de abril de 2018 se restablece el enlace Pasto –Ipiales, para dar solución a este evento nuestro personal técnico realizó tendido de 100mtrs de fibra y la instalación de dos (2) cajas de empalme.\r\nEn este momento, el enlace opera con normalidad y niveles ópticos de recepción de acuerdo a los históricos\".\r\n\r\n2018-04-19 10:46:00\r\n\r\nLa Cabecera se encuentra operativa desde las 09:52:00\r\nestamos a la espera de mas informacion de ITX para el cierre del caso.\r\n\r\n2018-04-19 09:18:00\r\n\r\nITX informa  que el personal técnico llegó a la zona del evento e identificó el punto exacto de falla, la cual se presentó por vehículo sobredimensionado. Para recuperar el enlace, se procederá a instalar 100mtrs de fibra y la instalación de dos cajas de empalme, se estima que aproximadamente en dos (2) horas se restablezca el enlace.\r\nDada la configuración anillada de esta red, no se presenta afectación de servicios. \r\n\r\n2018-04-19 08:16:00\r\n\r\nITX informa que se presenta una apertura de fibra, las medidas reflectometricas arrojan evento óptico a 87.4 Km del nodo Pasto. Personal técnico inicia desplazamiento hacia la zona referenciada por las medidas con el objetivo de realizar recorrido pedestre y ubicar el punto exacto de la apertura. El Tikcet generado para el inconveniente es el INC0017963.\r\n\r\n2018-04-19 07:54:00\r\n\r\nFony indica que se hicieron las verificaciones y los equipos están encendidos y hay link en el Puerto de fibra. Se Procede a hacer el reporta a ITX.\r\n\r\n2018-04-19 07:30:00\r\n\r\nFony indica que los vigilantes del centro comercial donde se encuetra la cabecera no les han permitido el ingreso para poder verificar. \r\n\r\nEn el momento se observa el Swicth Multicast de Ipiales caído, se verifica localmente pero tampoco se obtiene respuesta. Se le informa a Fony e indica que informará a personal técnico para que verifique.       ','2018-04-19 20:49:42','','0'),(33128,1,37,1,'Rg-Cuo-Sur',5,24,'2018-04-19 00:00:00','07:33:00','2018-04-19','10:50:00',19,2,1,33,' Se le deja mensaje vía Whatsapp a Fony informando el inconveniente. ','2018-04-19 16:00:15','','0'),(33129,1,37,1,'RG-TERRON ',5,26,'2018-04-19 00:00:00','10:54:00','2018-04-19','12:01:00',19,2,1,33,' Se le informo a Fony sobre el RG-TERRON por fuera. ','2018-04-19 17:28:01','','0'),(33130,32,20,1,'Máster Cll37#22-48 ',5,11,'2018-04-19 00:00:00','10:10:00','2018-04-19','11:45:00',34,5,1,50,'2018-04-19 11:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de potencia para el máster, Se realizan las correccciones necsarias para superar el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2018/04/19 11:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll37#22-48 por fuera, Se le reporto a Andrés.\r\n\r\nSe evidencia en el OLT qué el ONU no se aprende en ninguno de los 2 PON. ','2018-04-19 18:01:30','','0'),(33131,2,37,1,'RB Cra11-N12-40',5,11,'2018-04-19 00:00:00','16:30:00','2018-04-19','17:00:00',51,5,1,50,'2018-04-19 18:00:00\r\n\r\nAndres infroma que el evento se debia a una falla electrica en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra11-N12-40 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-04-19 22:54:31','','0'),(33132,2,37,1,'Cellnode Cra11-N12-40-2 ',5,24,'2018-04-20 00:00:00','06:00:00','2018-04-20','08:41:00',51,5,1,16,'2018-04-20 08:59:00\r\n\r\nEn el momento la Radio Base se encuentra operativa, debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base de la Cra11 N12-40-2 caída, se le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés informando el inconveniente. ','2018-04-20 13:49:09','','0'),(33133,32,37,1,'Multiples Master Ciudad Del Campo',5,26,'2018-04-20 00:00:00','12:07:00','2018-04-20','13:30:00',19,2,1,33,' Fony Informa que no hay Energia en la zona. ','2018-04-20 19:03:58','','0'),(33134,1,20,1,'RG Zaragoza',5,11,'2018-04-20 00:00:00','09:10:00','2018-04-20','16:50:00',9,5,1,41,'2018-04-20 16:50:00\r\n\r\nRower informa que se culminan con las labores dejando nuevamente operativo.\r\n\r\n2018/04/20 16:10:00\r\n\r\nRower informa qué el personal técnico continua en zona trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\n2018/04/20 12:00:00\r\n\r\nRower informa qué presentan una apertura de fibra, personal técnico se encuetra en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Zaragoza por fuera, Se le reporto a Andrés y a Rower. ','2018-04-20 21:41:45','','0'),(33135,32,37,1,'Master Bosques_N__7',5,26,'2018-04-21 00:00:00','05:29:00','2018-04-21','10:28:00',82,3,1,45,' Se le informa a Oswaldo sobre el  Master Bosques_N__7 por fuera. ','2018-04-21 15:53:54','','0'),(33136,18,37,1,'SWAdm-Pto-Giraldo ',5,26,'2018-04-21 00:00:00','10:00:00','2018-04-21','13:06:00',35,4,1,28,' William informa que son problemas de fibra  ','2018-04-21 17:54:55','','0'),(33137,6,37,1,'R-VITERBO ',5,26,'2018-04-21 00:00:00','12:23:00','2018-04-21','12:43:00',88,3,1,45,' El personal Técnico Informa que están haciendo Trabajos eléctricos en la Cabecera. ','2018-04-21 18:28:14','','0'),(33138,32,83,1,'Master CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO ',5,19,'2018-04-22 00:00:00','17:40:00','2018-04-23','08:42:00',1,3,1,45,'2018-04-23 08:52:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que el Nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-04-23 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, nos indica que seria valiado el dia de mañana.  ','2018-04-23 13:41:47','','0'),(33139,32,90,1,'Mster Vegas 3 ',5,19,'2018-04-22 00:00:00','17:40:00','2018-04-23','10:20:00',5,3,1,45,'2018/04/23 10:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que se cambio el Onu,en el momento el equipo se encuentra operativo.\r\n\r\n 2018-04-23 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, indica que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n  ','2018-04-23 15:13:53','','0'),(33140,2,28,1,'RB Cll8 #7-61',5,11,'2018-04-23 00:00:00','10:45:00','2018-04-23','14:00:00',45,5,1,50,'2018-04-23 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el TX del cual es alimentado se encontraba apagado. Se enciende nuevamente superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/04/23 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll8 #7-61 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-04-23 19:18:38','','0'),(33141,2,37,1,'Multiples Cell Nodes',5,26,'2018-04-23 00:00:00','13:00:00','2018-04-23','14:14:00',10,2,1,33,' Se le informa a fony sobre los multiples cell nodes CELL-20-JULIO \r\nMORRO-1RA-ETAPA por fuera. ','2018-04-23 19:03:45','','0'),(33142,32,37,1,'Multiples Masters Candelaria',5,27,'2018-04-23 00:00:00','18:00:00','2018-04-23','20:05:00',44,2,1,33,'2018/04/23 20:05:00\r\nEl personal tecnico informa que se restablece el servicio de energia en el municipio de Candelaria. \r\n\r\n2018/04/23 18:51:00 \r\nFony informa que no hay energia en todo el municipio de Candelaria. Estamos atentos a que se resuelva el inconveniente. \r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera todos los masters de Candelaria, se le informa del inconveniente a Fony.  ','2018-04-24 01:06:29','','0'),(33143,2,30,1,'CN-CRA7ACLL43-SANFELIX ',5,27,'2018-04-23 00:00:00','20:15:00','2018-04-25','18:53:00',5,3,1,45,'2018/04/25  20:40:00\r\nOswaldo informa que el cell node se encontraba bloqueado.Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/04/25 20:30:00\r\nEn el momento el cell node se encuentra operativo desde las 18:53:00, se espera que Oswaldo confirme la causa del inconveniente para cerrar el caso.\r\n\r\n 2018/04/25 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de hoy.\r\n\r\n2018-04-24 20:58:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente por verificar en el dia de mañana. \r\n\r\n2018-04-24 07:49:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e informa que será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el CN-CRA7ACLL43-SANFELIX, se le deja mensaje a Oswaldo informando del caso.     ','2018-04-26 01:25:12','','0'),(33144,7,37,1,'Imap Virginia',5,6,'2018-04-24 00:00:00','06:59:00','2018-04-24','07:56:00',62,3,1,45,'2018-04-24 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reestable el servicio de fluido eléctrico. Imap Operativo.\r\n\r\n2018-04-24 07:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que la falla se debe a un problema de energía en el sector y la UPS ya se agotó, a la espera del reestablecimiento del fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo, e igualmente se hace la verificación desde el SW de Sur (Puerto 5 )y no se observa link. Atentos a cualquier información sobre el caso.  ','2018-04-24 13:29:57','','0'),(33145,32,37,1,'M-BARRIO-OBRERO ',5,6,'2018-04-23 00:00:00','22:10:00','2018-04-24','21:10:00',44,2,1,33,'2018/04/25 09:40:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de energia en la zona en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2018-04-24 20:50:00\r\nFony informa que se está a la espera de que vuelva la energia en la zona.\r\n\r\n 2018-04-24 17:30:00\r\n\r\nFony se comunica informando que para el sector aun se presenta falla electrica, quedaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\n2018-04-24 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n Se le reporta el caso a Fony vía Whatsapp.    ','2018-04-25 14:29:50','','0'),(33146,1,20,1,'RG Metrolog',5,11,'2018-04-18 00:00:00','09:30:00','2018-04-18','14:30:00',8,5,1,50,'2018-04-18 14:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué MC presentaba una apertura de fibra, Se realizan los empalmes necesarios, superando el inconveniente. Se trabajo sobre el número de caso 2590582. Nodo Operativo\r\n\r\n2018/04/25 08:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado en el trancurso del dia de hoy.\r\n\r\n2018/04/24 21:46:00 \r\nAndrés informa que el caso será verificado  en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/04/24 11:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Metrolog por fuera, Se le reporto a Andrés.     ','2018-05-02 13:17:35','','0'),(33147,32,83,1,'M-FUNDADORES ',5,25,'2018-04-24 00:00:00','13:35:00','2018-04-25','11:15:00',82,3,1,45,'2018/04/25 20:31:00\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado. Servicio operativo .\r\n\r\n2018/04/25 10:15:00\r\n\r\nEl caso se estara verificando en el transcurso del dia\r\n\r\n\r\n 2018-04-24 20:58:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente por verificar en el dia de mañana. \r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-FUNDADORES se le informa a Oswaldo.   ','2018-04-26 01:20:36','','0'),(33148,1,37,1,'RG-CASTILLO ',5,25,'2018-04-25 00:00:00','07:40:00','2018-04-25','10:20:00',20,2,1,33,'2018/04/25 10:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CASTILLO se le informa a Fony. ','2018-04-25 15:18:03','','0'),(33149,2,30,1,'CN-CRA37B-N12A-45',5,25,'2018-04-25 00:00:00','10:20:00','2018-04-28','10:10:00',17,3,1,45,'2018/04/28 13:50:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/04-27 20:55:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-04-27 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el trnascurso del dia.\r\n\r\n2018/04/26 20:32:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n 2018/04/25 20:35:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CN-CRA37B-N12A-45 se le informa a Oswaldo      ','2018-04-28 20:41:31','','0'),(33150,6,37,1,'R-Viterbo ',5,27,'2018-04-25 00:00:00','16:45:00','2018-04-25','17:28:00',88,3,1,45,'2018/04/25 17:45:00\r\nOswaldo informa que se terminò la instalaciòn de las UPS en el municipio, se verifica y se encuentra todo operativo.\r\n\r\n 2018/04/25 16:55:00\r\nOswaldo informa que se estan instalando las UPS en el municipio de Viterbo. Quedamos pendientes de finalizar la instalacion y se restablezca el servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el R-VITERBO, se le informa del incoveniente a Oswaldo.  ','2018-04-25 22:34:51','','0'),(33151,2,37,1,'CELL-PRADOMAR ',5,27,'2018-04-25 00:00:00','15:45:00','2018-04-30','19:00:00',10,2,1,33,' 2018-04-30 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-28 19:27:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará el Lunes 30 del presente mes.\r\n\r\n2018-04-28 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-07 20:57:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente por verificar en el dia de mañana.\r\n\r\n2018-04-27 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2018/04/26 20:40:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/04/26 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2018/04/25 18:57:00\r\nFony informa que no se alcanzò a verificar en el dia de hoy, el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el CELL-PRADOMAR,se le informa del inconveniente a Fony.         ','2018-05-01 00:57:58','','0'),(33152,32,74,4,'Multiples Master VillaMaria.',5,25,'2018-04-26 00:00:00','09:40:00','2018-05-27','09:40:00',91,3,1,45,'  Oswaldo informa que se van a pasar los master de Villa Maria al Rg de Belen,ya se encuentran trabajando sobre el Olt.  ','2018-05-02 13:15:58','','0'),(33153,2,37,1,'CELL-ESQ-MANGO ',5,25,'2018-04-26 00:00:00','06:00:00','2018-04-26','10:30:00',10,2,1,33,'2018-04-26 13:30:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en el sector,el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CELL-ESQ-MANGO se le informa a Fony. ','2018-04-26 18:20:52','','0'),(33154,30,77,4,'OLT-VILLAMARIA ',5,25,'2018-04-26 00:00:00','09:30:00','2018-04-26','12:00:00',91,3,1,45,'2018/04/26 14:00:00\r\n\r\nSe realiza el traslado de los equipos y se ubican dependiendo del Rg de Belen,Se realiza su respectiva configuracion,en el momento se encuentran operativos y con servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/04/26 10:35:00\r\n\r\nSe realiza cambio en el Rg de Belen,se configuran las vlans de servicio y de monitoreo,del cual van a quedar conectados el olt y los master de VillaMaria.\r\n\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se va trasladar de oficina.  ','2018-04-26 18:48:18','','0'),(33155,2,30,1,'CN-TERMINAL ',5,26,'2018-04-26 00:00:00','11:32:00','2018-04-27','14:20:00',15,3,1,45,'2018-04-27 14:52:00\r\nOswaldo informa que el cell node se encontraba bloqueado. Servicio operativo.\r\n \r\n 2018-04-27 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el trnascurso del dia.\r\n\r\n 2018/04/26 20:34:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n\r\n Se le informo a Oswaldo sobre el Cell Node CN-TERMINAL por fuera.   ','2018-04-27 19:39:50','','0'),(33156,2,30,1,'CN-CRA7ACLL43-SANFELIX ',5,26,'2018-04-26 00:00:00','09:52:00','2018-04-27','17:23:00',5,3,1,45,'2018-04-27  20:51:00\r\nOswaldo informa que el cell node se encontraba bloqueado. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018-04-27 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el trnascurso del dia. \r\n\r\n2018/04/26 20:35:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\nSe le informo a oswaldo sobre el CN-CRA7ACLL43-SANFELIX por fuera.   ','2018-04-28 01:40:31','','0'),(33157,1,25,1,'RG-RISARALDA',5,27,'2018-04-26 00:00:00','15:20:00','2018-04-27','14:20:00',26,3,1,45,'2018-04-27 14:50:00\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado. Servicio operativo.\r\n\r\n2018-04-27 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el trnascurso del dia. \r\n\r\n2018/04/26 20:34:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el RG-RISARALDA, se le informa a Oswaldo del inconveniente.   ','2018-04-27 19:37:18','','0'),(33158,32,20,1,'Multiples Masters Tulua-Nariño',5,27,'2018-04-26 00:00:00','16:04:00','2018-04-26','19:33:00',32,5,1,50,'20185/04/26 20:22:00\r\nAndrès informa que el personal tecnico ya terminò sus trabajos en el lugar del inconveniente. El servicio se encuentra operativo desde las 19:33:00 \r\n\r\n 2018/04/26 17:24:00\r\nAndrès informa:\r\nActualmente presentamos una afectación en la fibra optica a causa de corto circuito, ya el personal tecnico se desplaza a dar solucion al caso.\r\n\r\n En el momento se encuentran por fuera los masters:\r\nM-TUL-COLEGIOJOVITA \r\nM-TUL-LOSGOMEZ \r\nM-TUL-LOSPINOS \r\nM-TUL-PALOMESTIZO,se le informa a Andrès del inconveniente.   ','2018-04-27 01:11:52','','0'),(33159,32,50,1,'Master M-Cll43-Cra9A',5,27,'2018-04-26 00:00:00','16:40:00','2018-04-26','18:25:00',34,5,1,50,'2018/04/26 18:30:00\r\nYulder informa que el master se encontraba con problemas de potencia de señal, se le cambia el multiplexor. Servicio operativo desde las 18:25:00\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el Master M-Cll43-Cra9A, se le informa del inconveniente a Andrès. ','2018-04-26 23:18:48','','0'),(33160,2,37,1,'CELL NODE ED.FLORIDA ',5,27,'2018-04-26 00:00:00','19:58:00','2018-04-27','02:00:00',10,2,1,33,'2018-04-27 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/04/26 20:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el cell node ED.FLORIDA, se le informa a Fony del inconveniente.   ','2018-04-27 13:54:44','','0'),(33161,1,37,1,'RG Zaragoza',5,19,'2018-04-27 00:00:00','03:20:00','2018-04-27','09:00:00',9,5,1,16,'2018-04-27 09:00:00\r\n\r\nRower informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Se restablece superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento. ','2018-04-27 14:19:58','','0'),(33162,1,37,1,'RG Danubio',5,19,'2018-04-27 00:00:00','03:20:00','2018-04-27','10:30:00',9,5,1,16,'2018-04-27 10:30:00\r\n\r\nRower informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Se restablece superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/04/27 09:30:00\r\n\r\nRower informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Se esta a la espera de que se restablezca.\r\n\r\nSe notifica a Andrés del evento.  ','2018-04-27 15:29:30','','0'),(33163,2,37,1,'RB Cra 8 24-20',5,19,'2018-04-27 00:00:00','12:30:00','2018-04-27','18:15:00',48,2,1,33,'2018/04/27 18:50:00\r\nFony informa que habian problemas electricos en la zona. El servicio se encuentra operativo. \r\n\r\nSe informa del evento via mensaje de voz. ','2018-04-27 23:40:03','','0'),(33164,32,37,1,'Master -CLL10-CRA13 ',5,27,'2018-04-27 00:00:00','15:49:00','2018-04-30','15:22:00',48,2,1,33,' 2018-04-30 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-28 19:37:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará el día Lunes del presente mes.\r\n\r\n2018-04-28 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2018-04-07 20:58:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente por verificar en el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Master -CLL10-CRA13, se le informa a Fony del inconveniente.      ','2018-04-30 21:14:23','','0'),(33165,2,37,1,'Multiples Cell Nodes',5,26,'2018-04-28 00:00:00','11:13:00','2018-04-28','12:30:00',45,5,1,16,' Se le informo a Andres sobre los Multiples Cell Nodes \r\nROLDANILLO-CLL8#7-33RB \r\nROLDANILLO-CLL8#7-61RB1 \r\nROLDANILLO-CLL8#7-61RB2\r\npor fuera.  ','2018-04-28 18:01:28','','0'),(33166,2,37,1,'Cellnode CRA4-#13-29-BOLIVARES ',5,19,'2018-04-28 00:00:00','10:00:00','2018-04-29','07:00:00',40,2,1,33,'2018-04-29 08:00:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-04-30 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-04-28 19:37:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará el día Lunes del presente mes.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento.   ','2018-04-30 15:18:07','','0'),(33167,2,37,1,'CN-CRA7ACLL43-SANFELIX ',5,25,'2018-04-28 00:00:00','08:00:00','2018-05-02','09:00:00',5,3,1,45,' 2018/05/02 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba apagado, Se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/05/02 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-05-01 19:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/04/01 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/04/30 21:00:00 \r\n\r\nSe le Recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2018/04/30 13:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-04-30 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/04/28 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día 30 Lunes del presente mes.\r\n\r\n2018/04/28 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA7ACLL43-SANFELIX  se le informa a Oswaldo.         ','2018-05-02 13:47:23','','0'),(33168,2,30,1,'ANDALUCIA-CRA4#21-20R2 ',5,26,'2018-04-28 00:00:00','14:38:00','2018-04-30','11:05:00',42,5,1,16,'2018-04-30 11:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloquedo, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018-04-30 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/04/28 17:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día 30 Lunes del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a andres sobre el \r\nCell Node ANDALUCIA-CRA4#21-20R2 por fuera.    ','2018-04-30 15:54:34','','0'),(33169,32,20,1,'Master Camilo Torres (Plan3, Escuela y Parqueadero)',5,6,'2018-04-29 00:00:00','04:20:00','2018-04-29','12:05:00',5,3,1,45,'2018-04-29 12:09:00\r\n\r\nPersonal técnico confirma apertura de fibra para la zona, se hacen los arreglos pertinentes y se confirma servicio. Nodos Operativos.\r\n\r\n2018-04-29 09:47:00\r\n\r\nPersonal técnico reporta que hay un problema de fibra al parecer po sabotaje, Cesar Henao informa que se esta haciendo seguimiento a la misma para proceder con los trabajos de reestablecimiento del servicio.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2018-04-29 17:17:29','','0'),(33170,1,25,1,'RG Barcelona EOC',5,11,'2018-04-29 00:00:00','01:45:00','2018-04-29','10:30:00',51,5,1,50,'2018-04-29 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/04/29 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona EOC por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-04-29 15:21:12','','0'),(33171,32,20,1,'M-CAMPESTRE',5,6,'2018-04-29 00:00:00','08:20:00','2018-04-29','12:30:00',5,3,1,45,'2018-04-29 12:32:00\r\n\r\nPersonal técnico reporta estrés en la fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente al personal técnico disponible e informa que verificando el problema, al parecer el caso se debe a una apertura de fibra. Se siguen las verificaciones. ','2018-04-29 17:20:54','','0'),(33172,1,37,1,'Rg-Risaralda',5,24,'2018-04-29 00:00:00','17:15:00','2018-04-30','09:00:00',26,3,1,45,'2018/04/30 13:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-04-29 19:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de Risaralda caído. Se le reporta el caso a Oswaldo.\r\n ','2018-04-30 18:31:13','','0'),(33173,2,37,1,'CN Cra11-N12-40-2',5,16,'2018-04-30 00:00:00','05:00:00','2018-04-30','11:30:00',51,5,1,16,'2018-04-30 11:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problema de alimentación eléctrica en el nodo. Cellnode Operativo.\r\n\r\nSe infroma a Andres del caso. ','2018-04-30 16:40:32','','0'),(33174,1,37,1,'RG GPON-STA-ROSA',5,16,'2018-04-30 00:00:00','09:00:00','2018-04-30','10:20:00',17,3,1,45,' Se informa a Cindy del caso. ','2018-04-30 15:05:46','','0'),(33175,1,71,1,'RG-GPON-STA-ROSA ',5,25,'2018-04-30 00:00:00','09:00:00','2018-04-30','11:10:00',17,3,1,45,'2018/04/30 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo es Desmontado por que todo lo que habia conectado se paso para el sw adiministrable que se instalo en la oficina se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se va desmontar por que de este equipo no depende ninguno otro,ya que se configuro un Mikrotik y se reemplazo por el Rg a la espera de correo de desmonte. ','2018-04-30 16:00:20','','0'),(33176,6,37,1,'Cabecera Mtcast Pasto ',5,19,'2018-04-30 00:00:00','13:15:00','2018-04-30','13:30:00',41,2,1,33,'2018-04-30 14:00:00\r\n\r\nFony confirma operatividad de los nodos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-04-30 13:35:00\r\n\r\nDe momento la cabecera se encuentra operativa, Fony esta confirmando si ya regreso el servicio electrico principal o si se logró subir las UPS, estaremos atentos.\r\n\r\n2018-04-30 13:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentó falla electrica en donde se encuentra ubicada la cabecera de tv, de momento nos indica que las UPS no respondieron al evento y que ya estan siendo verificadas, estaremos atentos.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, indica que va a verificar el caso.  ','2018-04-30 19:05:06','','0'),(33177,2,37,1,'CELL-CASTELLANA ',5,26,'2018-04-30 00:00:00','15:54:00','2018-04-30','16:36:00',48,2,1,33,' Se le informo a Fony sobre el Cell Node CELL-CASTELLANA por fuera. ','2018-04-30 21:24:30','','0'),(33178,2,37,1,'CELL-CASTELLANA ',5,26,'2018-04-30 00:00:00','18:47:00','2018-05-02','10:40:00',48,2,1,33,'2018-05-02 15:20:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico paara el sector, el sertvicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/05/02 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018-05-01 19:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/01/05 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le informo a Fony sobre el Cell Node CELL-CASTELLANA por fuera.     ','2018-05-02 20:06:07','','0'),(33179,1,37,1,'Rg-Centro ',5,26,'2018-04-30 00:00:00','21:33:00','2018-05-01','11:20:00',9,5,1,16,'2018-05-01 11:20:00\r\n\r\nRower informa qué el RG se encontraba apagado,  debido a que la UPS de la oficina presento un aumento en la temperatura. Se enciende el RG superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/05/01 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andres,informandole sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le informo a andres sobre el Rg-Centro por fuera.  ','2018-05-01 16:14:44','','0'),(33180,2,30,1,'CELL-20-JULIO',5,25,'2018-05-01 00:00:00','08:00:00','2018-05-02','14:00:00',10,3,1,33,'2018-05-02 15:50:00\r\n\r\nFony confirma que el equipo se mostraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/05/02 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018-05-01 19:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-20-JULIO se le informa a Fony.   ','2018-05-02 20:36:01','','0'),(33181,32,83,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES',5,25,'2018-05-01 00:00:00','10:00:00','2018-05-04','12:30:00',10,2,1,33,'2018-05-04 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/05/04 07:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. El día de ayer no se pudo verificar este nodo debido a que se presentaron fuertes lluvias en el lugar.\r\n\r\n2018/05/03 18:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/05/03 07:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/05/02 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018-05-01 19:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-AV-LOS-ESTUDIANTES se le informa a Fony.      ','2018-05-04 20:33:21','','0'),(33182,32,83,1,'Master CLL101-CRA40-LAURELES ',5,19,'2018-05-01 00:00:00','16:40:00','2018-05-02','10:30:00',19,2,1,33,'2018-05-02 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debia a una bloqueo del master.\r\n\r\n2018/05/02 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n  2018-05-01 19:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento.    ','2018-05-02 20:04:52','','0'),(33183,32,37,1,'M-LA-ISLA ',5,25,'2018-05-02 00:00:00','09:10:00','2018-05-02','13:15:00',1,3,1,45,'2018/02/05 14:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-LA-ISLA se le informa a Oswaldo. ','2018-05-02 20:45:21','','0'),(33184,32,83,1,'M-BATALLON',5,25,'2018-05-02 00:00:00','12:30:00','2018-05-02','14:40:00',1,3,1,45,'2018/02/05\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-BATALLON se le informa a Oswaldo ','2018-05-02 21:37:50','','0'),(33185,1,37,1,'RG-WIFI-SALAMANCA ',5,25,'2018-05-02 00:00:00','13:20:00','2018-05-02','14:30:00',1,2,1,45,' Se encuentra por fuera el RG-WIFI-SALAMANCA se le informa a Oswaldo. ','2018-05-02 21:15:19','','0'),(33186,1,25,1,'RG-WIFI-SALAMANCA',5,25,'2018-05-02 00:00:00','13:20:00','2018-05-02','16:50:00',7,3,1,45,'2018/02/05 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-WIFI-SALAMANCA se le informa a Oswaldo. ','2018-05-02 21:45:53','','0'),(33187,32,83,1,'Máster_Uribe',5,11,'2018-05-03 00:00:00','00:45:00','2018-05-03','09:10:00',16,5,1,50,'2018-05-03 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo operativo.\r\n\r\n2018/05/03 07:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster_Uribe por fuera, Se le reporto a Andres y a Antonio. ','2018-05-03 14:31:07','','0'),(33188,2,37,1,'Cellnode Torre Ciudadela2',5,11,'2018-05-03 00:00:00','04:00:00','2018-05-03','09:00:00',10,2,1,33,'2018-05-03 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2018/05/03 07:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Torre Ciudadela2 por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp  ','2018-05-03 20:50:29','','0'),(33189,2,37,1,'Cellnode Ed. Florida',5,11,'2018-05-03 00:00:00','05:45:00','2018-05-03','10:30:00',10,2,1,33,'2018-05-03 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2018/05/03 07:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Florida por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp ','2018-05-03 20:50:59','','0'),(33190,32,37,1,'M-Cra5#10-59 ',5,25,'2018-05-03 00:00:00','09:15:00','2018-05-04','09:20:00',91,3,1,45,'2018/05/04 12:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n2018/05/04 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-05-03 18:55:00\r\n\r\nSe le Recuerda el caso a Oswaldo\r\n \r\nSe encuentra por fuera el M-Cra5#10-59 se le informa a Oswaldo.   ','2018-05-04 17:07:03','','0'),(33191,1,25,1,'RG Danubio',5,11,'2018-05-03 00:00:00','10:50:00','2018-05-04','15:53:00',9,5,1,41,'  2018-05-04 19:00:00\r\n\r\nRower informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/05/04 12:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el transcurso del día se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/05/03 18:55:00\r\n\r\nRower informa que por las fuertes lluvias el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/05/03 13:35:00\r\n\r\nRower informa qué en el transcurso del día se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Danubio por fuera, Se le reporto a Rower.    ','2018-05-05 00:08:00','','0'),(33192,11,40,1,'Respaldo Seg',5,11,'2018-05-03 00:00:00','12:40:00','2018-05-05','06:45:00',32,5,1,50,'2018/05/05 12:28:00\r\nAndrès informa que el Server se encontraba bloqueado. El servicio se encuentra operativo desde las 06:45:00\r\n\r\n 2018/05/05 06:10:00\r\nSe le recuerda el caso a Andrès.\r\n\r\n  2018-05-04 19:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/05/04 12:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el transcurso del día se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n  2018/05/03 18:53:00 \r\n\r\nAndres Informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018-05-03 15:35:00\r\n\r\nEl Respaldo Seg se encuentra intermitente se le informo a Andres.\r\n\r\n2018/05/03 13:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el transcurso del día se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Seg por fuera, Se le reporto a Andrés.        ','2018-05-05 17:15:30','','0'),(33193,1,37,1,'RG-GUACARI-OFI ',5,26,'2018-05-03 00:00:00','14:00:00','2018-05-03','14:41:00',66,5,1,16,' Se  le informo a Andres sobre el RG-GUACARI-OFI por fuera. ','2018-05-03 20:07:45','','0'),(33194,32,37,1,'Multiples Masters',5,26,'2018-05-03 00:00:00','15:52:00','2018-05-04','15:00:00',44,2,1,33,'2018-05-04 15:50:00\r\n\r\nFony confirma que fue superado el evento electrico, en el momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/05/04 07:10:00\r\n\r\nSe le informa a Fony que continuamos con los siguientes nodos caídos:\r\n-M-LACRUZ-01 \r\n-M-SAN-CRISTOBAL-01 \r\n-M-Zafra02 \r\nA lo que comunica que continuamos presentando problemas de alimentación electrica, estamos a la espera de que se restablezca.\r\n\r\n\r\n 2018-05-03 18:55:00\r\n\r\nFony informa que aun se siguen presentando problemas de energia en la zona estaremos atentos. \r\n \r\nFony informa que se presentan problemas de energia en la zona. debido a eso tenemos los siguientes masters por fuera\r\nM-BARRIO-OBRERO \r\nM-LACRUZ-01 \r\nM-SAN-CRISTOBAL-01 \r\nM-Zafra-03 \r\nM-Zafra02     ','2018-05-04 20:34:53','','0'),(33195,1,37,1,'RG Finca Sammy',5,11,'2018-05-04 00:00:00','07:15:00','2018-05-04','13:50:00',1,3,1,45,'2018/04/05 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema electrico en la zona,en el momento el equipo se encuentran operativo.\r\n \r\n2018/04/05 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema se debe a un corte electrico programado,el cual esta programado hasta las 2 pm,a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n \r\n018/05/04 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el se presentan problemas de alimentación eléctrica en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos en el RG Finca Sammy por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-05-04 19:46:35','','0'),(33196,32,83,1,'Máster Retorno',5,11,'2018-05-04 00:00:00','01:00:00','2018-05-04','11:35:00',42,5,1,16,'2018-05-04 11:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2018/05/04 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Retorno por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-05-04 16:24:59','','0'),(33197,2,37,1,'Cellnode Cll6B # 11A-33',5,11,'2018-05-04 00:00:00','07:30:00','2018-05-04','14:30:00',6,3,1,45,'2018/04/05 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n2018/05/04 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll6B # 11A-33 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-05-04 21:20:35','','0'),(33198,32,37,1,'Másters Caimalito',5,11,'2018-05-04 00:00:00','08:30:00','2018-05-04','13:50:00',124,3,1,45,'2018/04/05 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema electrico en la zona,en el momento los equipos se encuentran operativos.\r\n\r\n2018/04/05 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema se debe a un corte electrico programado,el cual esta programado hasta las 2 pm,a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el Másters Caimalito por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-05-04 19:44:32','','0'),(33199,6,38,1,'Cabecera Mtcast Cali',5,19,'2018-05-04 00:00:00','15:50:00','2018-05-04','19:52:00',19,2,1,33,'2018/05/06 09:30:00\r\n\r\nEl agente Luisa Fernanda Parra de MC comunica:\r\n\"Informo que la falla fue ocasionada por poda de árboles en el sector de Simon Bolivar y para la solución se recupera una reserva y se instala una caja de empalme.\"\r\n\r\n2018-05-05 19:16:00\r\n\r\nSe envía E-mail a MC solicitando el informe final del evento para dar cierre al caso. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-05-04 20:24:00\r\n\r\nla cabecera de muticas se encuentra operativa desde las 19:52:00 estamos a la espera del correo de MC para el cierre del caso.\r\n\r\n  \r\n2018-05-04 19:00:00\r\n\r\nLa agente Yessica Loaiza De MC\r\ninformamos que se genera el número de caso 2595748 el personal actualmente se encuentra verificando en conjunto con el personal de Legón Telecomunicaciones. Es de resaltar que vía telefónica por parte de Legón Telecomunicaciones nos reportaron Punto A Calle 13 36b - 21 Cali - punto B Juanchito Candelaria, se confirma que ambos servicios van por el mismo tramo pero en diferente hilo, por ende se manejara ambas afectaciones bajo el mismo numero de ticket. \r\n\r\n 2018-05-04 17:30:00\r\n\r\nfony informa que es una apertura de fibra oscura ya nos comunicamos con MC estamos a la espera del correo con mas informacion.\r\n \r\nSe le informa a Fony del evento y se le indica que tambien se encuentra por fuera el equipo de alarma energia de la cabecera Mtcast, indica que va a confirmar a que se debe el evento.        ','2018-05-06 14:21:56','','0'),(33200,32,37,1,'Master Diamante',5,19,'2018-05-04 00:00:00','15:48:00','2018-05-04','19:52:00',19,2,1,33,'  2018-05-04 19:00:00\r\n\r\nSe le Recuerda el Caso a Fony.\r\n\r\n Se le informa a Fony del evento.  ','2018-05-05 01:07:13','','0'),(33201,1,37,1,'RG Republica',5,19,'2018-05-04 00:00:00','15:48:00','2018-05-04','19:52:00',19,2,1,33,'   2018-05-04 19:00:00\r\n\r\nSe le Recuerda el Caso a Fony.\r\n \r\nSe le informa a Fony del evento.  ','2018-05-05 01:06:54','','0'),(33202,2,3,1,'CN-CLL21-N23-50',5,25,'2018-05-04 00:00:00','16:30:00','2018-05-05','15:00:00',17,3,1,45,'2018/05/05 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba la fuente de poder mala,se realiza el cambio de fuente,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2018/05/05 06:12:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n 2018-05-04 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CN-CLL21-N23-50 se le informa a Oswaldo.   ','2018-05-05 20:28:35','','0'),(33203,32,83,1,'M-MONT-URIBE ',5,26,'2018-05-04 00:00:00','19:00:00','2018-05-05','09:57:00',16,5,1,16,'2015/05/05 09:59:00\r\nAndrès informa que el master se encontraba bloqueado. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/05/05 06:10:00\r\nSe le recuerda el caso a Andrès.\r\n\r\n  Se le Informa a Andres sobre  Master M-MONT-URIBE\r\npor fuera.   ','2018-05-05 14:48:06','','0'),(33204,1,25,1,'RG-BARCELONA-CASCADAI ',5,27,'2018-05-05 00:00:00','22:09:00','2018-05-05','09:03:00',51,5,1,50,'2018/05/05 09:05:00\r\nAndrès informa que el RG se encontraba bloqueado. Servicio operativo.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el RG-BARCELONA-CASCADAI, se le informa del inconveniente a Andrès. ','2018-05-05 13:53:49','','0'),(33205,30,37,1,'OLT CIUDAD DEL CAMPO',5,27,'2018-05-05 00:00:00','06:17:00','2018-05-05','06:00:00',19,2,1,33,'2018-05-05 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debia a falla de tipo electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el OLT CIUDAD DEL CAMPO, se le informa a Fony del inconveniente. ','2018-05-05 22:16:12','','0'),(33206,1,25,1,'RG-GUACARI-OFI ',5,27,'2018-05-05 00:00:00','06:01:00','2018-05-05','07:29:00',66,5,1,50,'2018/05/05 09:15:00\r\nAndrès informa que el RG se encontraba bloqueado.Servicio operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el RG-GUACARI-OFI, se le informa del inconveniente a Andrès. ','2018-05-05 14:01:38','','0'),(33207,2,30,1,'RB Ed.La_Manzana',5,27,'2018-05-05 00:00:00','09:10:00','2018-05-12','13:00:00',18,5,1,50,'2018-05-12 13:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico logro acceder a la RB encontrando que el Cellnode estaba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/05/12 10:10:00\r\n \r\nAndres Informa que no se ha logrado que el señor del edificio autorice el acceso,estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n\r\n2018/05/11 14:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el momento se presentan fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\n 2018/05/11 05:45:00\r\n\r\nQuedamos atentos a que vuelva el Administrador del edificio para que el personal tecnico pueda verificar el inconveniente.\r\n\r\n 2018/05/10 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/05/10 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el admin del lugar continua fuera de la ciudad, y empiezan las lluvias en el municipio. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/05/10 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de ayer el personal técnico se desplazo hasta el sector dando con la suerte de que el clima mejoro pero al llegar al edificio encontraron que el admin del lugar se encontraba fuera de la ciudad.\r\n\r\n2018/05/10 06:15:00\r\n\r\nSe le deja Mensaje vìa WhatsApp a Andrès recordando el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/05/09 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/05/09 11:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué se tratara de realizar la verificación de esta RB en horas de la tarde debido a que en el transcurso de la noche de ayer y madrugada de hoy se han presentado frecuentes lluvias. Continuamos a la espera de que el clima mejore para ser verificada.\r\n\r\n2018/05/08 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/05/08 10:00:00\r\n\r\nAntonio informa qué continuamos a que el clima mejore para que el personal técnico pueda ingresar al edificio y revisar la RB.\r\n\r\n2018/05/08 06:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrès recordando el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/05/07 20:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/05/07 15:50:00\r\n\r\nAntonio informa qué la RB se encuentra ubicada en el techo de un edificio pero el personal técnico no ha podido realizar la verificación debido a qué el clima no mejora. Quedamos pendientes\r\n\r\n2018-05-07 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-05-05 19:25:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el CN-CLL7-N12-65-EDF-LAMANZANA, se le informa a Andrès del inconveniente                        ','2018-05-12 18:08:16','','0'),(33208,1,20,1,'RG-NEIRA ',5,25,'2018-05-05 00:00:00','10:45:00','2018-05-05','13:00:00',7,3,1,45,'2018/05/05 15:00:00\r\n\r\nSe presentaba una apertura de Fibra,se restablece el servicio a  la 1 pm,en el momento el equipo se encuentra operativo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/05/05 11:50:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con MC el cual informan que se presenta un problema de Fibra Masivo el cual se maneja bajo el numero de caso 32826,se realiza numero de caso para el equipo el cual es 2595817 e informan que el personal tecnico ya se encuentra desplazando para el lugar de la afectacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-NEIRA  se le informa a Oswaldo.  ','2018-05-05 19:42:59','','0'),(33209,2,37,1,'RB Union Victoria y Cellnode Divino niño',5,19,'2018-05-05 00:00:00','09:00:00','2018-05-07','16:10:00',10,2,1,33,'2018-05-07 16:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica confirmando operatividad de los nodos, nos indica que se presntó bloqueo de los nodos debido a falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-05-07 07:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Fony recordándole el caso. Quedamos pendientes de avances.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, nos indica que seria verificado el dia de mañana o el dia lunes.  ','2018-05-07 21:17:40','','0'),(33210,7,37,1,'IMAP Molinos',5,11,'2018-05-06 00:00:00','05:10:00','2018-05-06','06:30:00',5,3,1,45,'2018-05-06 06:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presento una suspencion del servicio de alimentación eléctrica en el lugar. Se restablece dejando nuevamente Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el IMAP Molinos por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-05-06 11:26:13','','0'),(33211,1,25,1,'RG Barcelona EOC',5,11,'2018-05-06 00:00:00','00:50:00','2018-05-06','08:50:00',51,5,1,16,'2018-05-06 08:50:00\r\n\r\nAntonio informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona EOC por fuera, Se le reporto a Andrés y Antonio. ','2018-05-06 13:57:30','','0'),(33212,29,96,1,'GW-PALMIRA ',5,6,'2018-05-06 00:00:00','15:20:00','2018-05-07','08:00:00',34,5,1,16,'2018-05-07 08:12:00\r\n\r\nYulder informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-05-07 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Yulder. Se verificará en el trasncurso de la mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés, informa que el caso será revisado el dia de mañana  ','2018-05-07 13:01:05','','0'),(33213,1,37,1,'Rg-El-Danubio ',5,6,'2018-05-06 00:00:00','17:45:00','2018-05-07','12:15:00',9,5,1,16,'2018-05-07 12:15:00\r\n\r\nRower informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-05-07 07:08:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Rower. Se verificará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés, informa que el caso será revisado el dia de mañana.\r\n  ','2018-05-07 18:20:38','','0'),(33214,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,6,'2018-05-06 00:00:00','16:45:00','2018-05-07','17:00:00',1,3,1,45,'2018/05/07 20:22:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona,en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n2018-05-07 10:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que son problemas de nergia en la zona.\r\n\r\n 2018-05-07 07:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de avances.\r\n\r\nSe le reporto el caso a Oswaldo.     ','2018-05-08 01:10:04','','0'),(33215,32,37,1,'M-Colinas ',5,6,'2018-05-06 00:00:00','15:58:00','2018-05-07','20:32:00',19,2,1,33,'2018-05-07 06:55:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico quedando así los Nodos operativos.\r\n\r\nSe le reporta a Fony el inconveniente informa que el problema se puede deber a problemas de energía a causa de fuertes lluvias en la ciudad. ','2018-05-07 11:43:21','','0'),(33216,32,98,1,'Multiples Master Dosquebradas ',5,6,'2018-05-06 00:00:00','18:25:00','2018-05-06','08:05:00',5,3,1,45,'2018-05-06 08:15:00\r\n\r\nOLT se encontraba bloqueado, se reinicia y se confirma servicio. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera todo lo que depende del PON2 que es Bosques, San Diego, Versalles, Camilo Torres, Alvaro Patiño y Villa Mariela. Se le reporta el caso a Oswaldo, se confirma link fisicamente en el OLT, esta OK.\r\nIgualmente Oswald pide confirmación del anillo de Multicast se observan puertos UP. ','2018-05-07 01:03:29','','0'),(33217,1,37,1,'Rg-CascadaI-EOC',5,24,'2018-05-06 00:00:00','20:05:00','2018-05-07','08:45:00',51,5,1,16,'2018-05-07 09:15:00\r\n \r\nSe comunica personal técnico e indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg Cascada I Barcelona que alimenta los Masters caído, se le deja mensaje a Andrés informando el inconveniente. ','2018-05-07 14:03:55','','0'),(33218,2,67,1,'Cellnode Terminal',5,24,'2018-05-06 00:00:00','21:55:00','2018-06-05','09:10:00',15,3,1,45,'2018/06/05 09:16:00\r\nOswaldo confirma el desmonte del dispositivo via email  por no contar con pontencial de usuarios.\r\n\r\n 2018/06/05 09:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de cierre para este caso.\r\n\r\n 2018/06/03 11:18:00\r\n\r\nCorreo de desmonte pendiente para el día Martes 05 de Junio.\r\n\r\n2018/06/02 18:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\n 2018/06/01  20:20:00\r\nPendiente de correo de desmonte del equipo. \r\n\r\n2018/06/01 07:25:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo de desmonte del equipo. Atentos.\r\n\r\n2018/05/31 07:15:00\r\n\r\nEstamos a la espera que de Oswaldo nos envie el correo confirmando el desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2018/05/30 21:00:00\r\nSeguimos a la espera del correo confirmando desmonte del dispositivo.\r\n\r\n 2018/05/29 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/05/28 20:38:00\r\nEstamos a la espera que de Oswaldo nos envie el correo confirmando el desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2018/05/28 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n  2018/05/26 19:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que envien el correo de desmonete\r\n \r\n2018/05/26 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de que nos  confirme cuando se realice el desmonte.\r\n \r\n2018-05-25 19:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n 2018-05-25 07:57:00\r\n\r\nPendientes de que Oswaldo nos confirme mayor información para el caso.\r\n\r\n2018-05-24 20:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n \r\n2018/05/24 15:20:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-05-24 07:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de que nos  confirme cuando se realice el desmonte.\r\n\r\n2018-05-23 10:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-05-22 08:28:00\r\n\r\nSe le solicita avances para el caso a Oswaldo. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-05-21 07:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo (Pendiente desmonte).\r\n\r\n2018-05-20 09:44:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el Cellnode pueda ser desmontado.\r\n\r\n2018/05/16 11:00:00\r\n\r\nA la espera de que el caso sea desmontado.\r\n\r\n2018-05-15 19:31:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode  será desmontado, quedamos pendientes a que se ejecute.\r\n\r\n2018-05-15 19:21:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole el caso.\r\n\r\n2018/05/12 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia Martes 15 del presente mes.\r\n\r\n2018/05/12 08:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a OSwaldo\r\n \r\n2018/05/11 12:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/05/10 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/05/10 08:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/05/09 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/05/09 08:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/05/08 06:07:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordando el caso pendiente.\r\n\r\n En el momento se observa caído el Cellnode de la Terminal, se le informa del caso a Oswaldo. Pendientes de información.                                     ','2018-06-05 14:01:11','','0'),(33219,32,37,1,'Multiples Masters Viterbo',5,24,'2018-05-07 00:00:00','07:30:00','2018-05-07','17:00:00',88,3,1,45,'2018/05/07 17:00:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona,la cabecera se encontraba por planta,se restablece la señal y se vuelve a pasar,en el momento se encuentran operativos los equipos,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-05-07 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de energía en todo el municipio.\r\nNOTA: La cabecera esta activa por plnata eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observan todos los Masters por fuera, se verifica el Puerto 2 y 4 y de donde dependen los Masters del Motor y la Cra y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC; en el OLT los ONUs no encienden link.\r\nSe le informa a Oswaldo.  ','2018-05-07 23:01:30','','0'),(33220,32,83,1,'Master San-Jeronimo-Cra13-23',5,24,'2018-05-07 00:00:00','07:46:00','2018-05-07','08:50:00',1,3,1,45,'2018-05-07 08:54:00\r\n\r\nSe reincia eléctricamente y levanta el servicio.\r\n\r\nSe verifica en el PON 1 y se evidencia que el ONU enciende link, se intenta reiniciar pero no levanta el Nodo. Se le informa a Oswaldo. ','2018-05-07 13:42:26','','0'),(33221,32,37,1,'Master Cra11N16-72-Cacique',5,24,'2018-05-07 00:00:00','08:46:00','2018-05-07','13:00:00',51,5,1,16,'2018-05-07 13:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal de la empres de energía EDEQ, culmino con sus labores antes de la hora estipulada dejando nuevamente Operativo el Nodo.\r\n\r\n2018/05/07 11:10:00\r\n\r\nAntonio informa:\r\n\"En el momento en este sector tenemos movimiento de posteria por parte de la empresa de energía EDEQ, tiempo estimado hasta las 4pm\"\r\n\r\nPersonal técnico informa que el inconveniente se debe a falla eléctrica por cambio de posteria en el sector.  ','2018-05-07 18:16:11','','0'),(33222,1,20,1,'Rg-Terron-2',5,24,'2018-05-07 00:00:00','09:34:00','2018-05-07','14:00:00',19,2,1,33,'2018-05-07 17:20:00\r\n\r\nFonyinfora que el movimiento de la fibra de la oficina fue exitoso y el servicio se encuentra totalmente reestablecido.\r\n\r\nFony informa que se moviendo la fibra óptica por traslado de la Oficina. ','2018-05-07 22:09:54','','0'),(33223,1,20,1,'RG-TERRON-2',5,25,'2018-05-07 00:00:00','21:10:00','2018-05-08','11:40:00',19,2,1,33,'2018-05-08 15:10:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debia a una atenuacion que presentaba en la fibra y que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/05/08 06:10:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TERRON-2 Fony informa que es un problema de energia.  ','2018-05-08 20:02:05','','0'),(33224,2,37,1,'Cell Node ANDALUCIA-CRA4#21-20R2 ',5,27,'2018-05-07 00:00:00','21:57:00','2018-05-08','14:00:00',42,5,1,50,'2018-05-08 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica debido a las lluvias, se superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2018/05/08 12:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué no se ha podido verificar el cellnode debido a que se presentan fuertes lluvias en el sector. Estamos a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cell Node ANDALUCIA-CRA4#21-20R2, se le deja mensaje a Andrès informando el inconveniente.  ','2018-05-08 21:44:45','','0'),(33225,1,25,1,'RG-RISARALDA ',5,27,'2018-05-08 00:00:00','02:08:00','2018-05-08','09:55:00',26,3,1,45,'2018/05/08 09:59:00\r\nEl personal tecnico informa que el RG fue reseteado ya que  se encontraba bloqueado.Servicio operativo.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el RG-RISARALDA, se le deja mensaje a Oswaldo informando el inconveniente. ','2018-05-08 14:46:53','','0'),(33226,32,37,1,'Multiples Masters Dosquebradas',5,27,'2018-05-08 00:00:00','09:30:00','2018-05-08','14:00:00',5,3,1,45,'2018/05/08 16:13:00\r\n\r\nProblema de monitoreo en el momento se encuentran operativos los Master,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera multiples masters en Dosquebradas:\r\nM-SAN-DIEGO\r\nM-CAMILOTORRES-PLAN3MZ6-FRENTEESCUELA\r\nM-ALTOS_DE_LA_CAPILLA-PARQUEADERO\r\nM-B_IVMZ1CS40\r\nM-CS7_LAS-VEGAS5\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.\r\n ','2018-05-08 21:09:25','','0'),(33227,32,37,1,'Master M-EL-DORADO-MZ7_CS17 y M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 ',5,27,'2018-05-08 00:00:00','09:30:00','2018-05-08','14:00:00',1,3,1,45,'2018/05/08 16:13:00\r\n\r\nProblema de monitoreo en el momento se encuentran operativos los Master,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera los masters M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66  y  M-EL-DORADO-MZ7_CS17, se  le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-05-08 21:07:42','','0'),(33228,6,37,1,'Nagios Tumaco',5,19,'2018-05-08 00:00:00','10:40:00','2018-05-08','14:30:00',10,2,1,33,'2018-05-08 14:30:00\r\n\r\nFony confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, nos indica que va a verificar que sucedio. ','2018-05-08 19:15:01','','0'),(33229,32,37,1,'Master Municipal ',5,19,'2018-05-08 00:00:00','12:40:00','2018-05-08','17:30:00',44,2,1,33,'2018/05/08 21:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\n2018-05-08 15:20:00\r\n\r\nFony confirma que le evento se debe a una falla de tipo electrico en el sector, estaremos atentos al retorno del servicio.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2018-05-09 01:42:27','','0'),(33230,1,37,1,'RG Danubio',5,11,'2018-05-08 00:00:00','09:15:00','2018-05-09','11:45:00',9,5,1,41,'2018/05/09 11:45:00\r\n\r\nRower informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector, Se restablece superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/05/09 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower vía Wpp.\r\n\r\n 2018/05/08 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/08/05 16:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower solicitando avance del caso\r\n\r\n2018/08/05 10:00:00\r\n\r\nRower informa que al parecer se presenta una apertura de fibra, solicitara los equipos necesario para realziar mediciones reflectivas sobre está.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Danubio por fuera, Se le reporto a Rower.   ','2018-05-09 16:36:03','','0'),(33231,2,37,1,'Mutiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2018-05-08 00:00:00','17:00:00','2018-05-09','08:00:00',10,2,1,33,'2018-05-09 11:40:00\r\n\r\nFony confirma que el percance electrico en el sector fue completamente solucionado.\r\n\r\n2018/05/09 07:55:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n 2018/05/08 21:00:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona,a la espera de que se restablezcas todos los equipos.\r\n\r\nSe informa del evento, se nos confirma que se presenta falla de tipo electrico en el sector que afecta los siguientes nodos:\r\nCELL-20-JULIO \r\nCELL-ED.FLORIDA \r\nCELL-OFI-DAS \r\nCELL-PRADOMAR \r\nMORRO-1RA-ETAPA    ','2018-05-09 16:24:10','','0'),(33232,32,37,1,'Multiples Master Arauca',5,25,'2018-05-08 00:00:00','20:45:00','2018-05-08','10:10:00',82,3,1,45,' Se encuentran por fuera los Master Arauca se le informa a Oswaldo. ','2018-05-09 03:01:50','','0'),(33233,1,25,1,'RG-BARCELONA-CASCADAI ',5,27,'2018-05-09 00:00:00','00:47:48','2018-05-09','08:40:00',51,5,1,50,'2018-05-09 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el RG-BARCELONA-CASCADAI, se le deja mensaje vìa WhatsApp a Andrès informando el inconveniente. ','2018-05-09 13:50:34','','0'),(33234,6,38,1,'R-QUIBDÒ',5,27,'2018-05-08 00:00:00','23:50:00','2018-05-09','06:40:00',52,3,1,45,'2018/05/09 12:35:00\r\nEl Servicio se encuentra operativo desde las 06:40:00 queda en monitoreo por parte de azteca con el ticket 1996890.\r\n\r\n 2018/05/09 07:50:00\r\nProcedemos a comunicarnos con Azteca y nos informan lo siguiente:\r\nSe presenta perdida de gestión y tráfico del nodo tado y sus dependientes, por posible corte de fibra. El nodo no entro en baterías. personal realiza mediciones de potencias en el nodo. personal de mantenimiento comienza a medir el hilo 19 de servicio y encuentra el daño a 146882 kilómetros hacia la virginia. Hacia las 06:45 horas el nodo queda normal por los mismos hilos 13 y 19 de servicio, se encuentra fibra sin corte, y se normaliza reiniciando el equipo.En comunicación con el ingeniero Alex Adrian Morales nos confirma servico operativo y se deja caso en monitoreo bajo el numero de ticket 1996890 \r\n\r\n Se encuentra por fuera el R-QUIBDÒ, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-05-09 17:24:45','','0'),(33235,2,37,1,'Cellnode Cra4#21-20',5,11,'2018-05-08 00:00:00','22:00:00','2018-05-09','10:40:00',42,5,1,50,'2018-05-09 10:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB presentaba problemas de linea de vista, se realizan las mejoras superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra4#21-20 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-05-09 16:33:04','','0'),(33236,36,37,1,'IMAP-Molinos-Dosquebradas',5,27,'2018-05-09 00:00:00','06:47:00','2018-05-09','07:10:00',5,3,1,45,'2018/05/09 07:12:00\r\nOswaldo informa que hubo un corto electrico en la zona y la UPS se agotaron. El Servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n 2018/05/09 06:59:00\r\nOswaldo informa que hay falla electrica en el sector, se va trasladar la planta electrica a la zona del inconveniente.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el IMAP-Molinos-Dosquebeadas, sele informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-05-09 12:00:54','','0'),(33237,32,37,1,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 y M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA ',5,27,'2018-05-09 00:00:00','04:54:00','2018-05-09','11:42:00',5,3,1,45,'2018/05/09 12:56:00\r\nOswaldo informa que habian problemas electricos en la zona.Servicio operativo desde las 11:42:00\r\n\r\n En el momento se encuentran por fuera los master M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 y M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA, sele informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-05-09 17:44:00','','0'),(33238,1,37,1,'Cabecera Candelaria',5,19,'2018-05-09 00:00:00','09:50:00','2018-05-09','11:00:00',44,2,1,33,'2018-05-09 14:30:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-05-09 10:30:00\r\n\r\nSe confirma operatividad de los equipos principales, aunque gran parte de los masters aun se muestran por fuera, estaremos atentos a la normalizacion del servicio. \r\n\r\n2018-05-09  10:10:00\r\n\r\nFony informa que se presenta una falla de tipo electrico debido a una explosion de un transformador se presenta afectacion en toda la red electrica de la sede, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, indica que va a verificar a que se debe el suceso.  ','2018-05-09 19:10:51','','0'),(33239,7,37,1,'IMAP-Molinos-Dosquebradas',5,27,'2018-05-09 00:00:00','11:07:00','2018-05-09','11:26:00',5,3,1,45,'2018/05/09 11:32:00\r\nOswaldo informa que las UPS estaban en modo Bypass, por esta razon al haber problemas de energia no pasaban al respaldo.Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/05/09 11:25:00\r\nOswaldo informa que se presentan problemas electricos en la zona. \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el IMAP-Molinos-Dosquebradas, se le informa a Oswaldo del inconveniente.   ','2018-05-09 16:21:09','','0'),(33240,1,37,1,'RG-CASCADAI-EOC ',5,26,'2018-05-09 00:00:00','14:21:00','2018-05-09','15:37:00',51,5,1,16,' Se le informo a Andres sobre el RG-CASCADAI-EOC  por fuera. ','2018-05-09 20:58:57','','0'),(33241,2,37,1,'Multiples Cell Node Tumaco',5,25,'2018-05-09 00:00:00','21:00:00','2018-05-15','19:00:00',10,2,1,33,'2018-05-15 19:30:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Cellnodes operativos.\r\n\r\n2018/05/12 18:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que la alimentación eléctrica se restablezca en toda la ciudad.\r\n\r\n2018/05/12 15:15:00\r\n\r\nFony informa que hubo varias explosiones en el municipio y se encuentran con problemas electricos. Quedamos atentos a que se solucione dicho inconveniente.\r\n\r\n 2018/05/10 17:00:00\r\n\r\nPendiente hasta que se solucione el caso (33242) \r\n\r\n2018/05/10 09:35:00\r\n\r\nPendiente hasta que se solucione el caso (33242) \r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de Tumaco Fony informa Detonación km.80 se realizo un intento lo rechazo queda para inspección mañana,a la espera de que el caso sea veirficado.       ','2018-05-16 00:17:23','','0'),(33242,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,27,'2018-05-10 00:00:00','00:53:00','2018-05-12','13:50:00',10,2,1,33,' 2018/05/12 15:10:00\r\nAzteca Informa:\r\n se corren reservas, se fusionan hilos y se realiza empalme de fibra, se recupera gestion y tráfico del nodo de llorente con potencias dentro del histórico, se restablece a las 13:50. Se comunica el ing Alex Adrian Morales confirmando servicio y solicita dejar el caso en monitoreo.\r\n\r\n\r\n2018-05-12 07:21:00\r\nSe comunica el ing jhonatan bonilla  empresa legon con ticket interno 33242; ticket externo: 2002799\r\n\r\nse pierde gestión y tráfico del nodo de llorrente -nr y sus nodos dependientes, posible corte de fibra se evidencian potencia de -40\r\n\r\n\r\n 2018-05-11 14:29:00\r\n\r\navance referente al caso: se comunica el ingeniero jhonatan bonilla informando que el enlace lo evidencia operativo pero quiere saber que labores se realizaron en el nodo, se le indica que el personal técnico llego al sitio realizando una certificación de fibra y un reinicio físico al spo presentando nuevamente perdida de paquetes y tiempos altos el caso se procedió a escalar la personal del core para realizar validaciones a nivel lógico en este momento se esta a la espera de recibir dicha información.\r\n\r\n 2018-05-11 10:40:00\r\n\r\nLa cabecera de Tumaco se encuentra operativa desde las ( 06:54:00)   y el Agente Diego Martínez de Azteca confirma que  aún se está  a la espera de recibir más información de las  labores realizadas para proceder a dejar el caso en estado de monitoreo y posteriormente realizar cierre del caso.\r\n\r\n\r\n2018/05/11 07:15:00\r\nAzteca Informa:\r\nSe comunica el ingeniero Alexander Morales informando que el enlace lo evidencia operativo pero quiere saber que labores se realizaron en el nodo, se le indica que el personal técnico llego al sitio realizando una certificación de fibra y un reinicio físico al spo presentando nuevamente perdida de paquetes y tiempos altos el caso se procedió a escalar la personal del core para realizar validaciones a nivel lógico en este momento se esta a la espera de recibir dicha información con labores realizadas para proceder a dejar el caso en estado de monitoreo y posteriormente realizar cierre del caso.\r\n\r\n 2018/05/10 19:00:00\r\n\r\nAzteca informa\r\nSe realiza desplazamiento de personal técnico a nodo de Llorente, para realizar las validaciones correspondientes sobre la intermitencia del nodo de Tumaco, se realiza certificación de la fibra óptica, se observa la perdida de paquetes y altas latencias, se escala al área especializada del Core para su validación.\r\n\r\n2018-05-10 17:40:00\r\n\r\nSe solicita a Azteca un avance del evento, nos indican seria enviado al email.\r\n\r\n2018-05-10 13:40:00\r\n\r\nEl Agente Felipe Araque de Azteca informa que se realizo reinicio logico de los nodos y aun se presenta perdida de paquetes aun entre el nodo de llorente y el nodo de tumaco se esta verificando en el nodo de tumaco el slot de la tarjeta que va al puerto del servicio.\r\n\r\n2018-05-10 12:30:00\r\n\r\nEl agente Felipe Araque de Azteca nos informa lo siguiente, \"Personal llega al nodo de tumaco para validar las perdidas, se realiza revisión de la cometida eléctrica se encuentra bornes quemados sin embargo después de diferentes labores no se logra cambiarlos y se normaliza el nodo, para seguir descartando la causa de la falla se procede a forzar la conmutación de las tarjetas controladoras sin resultado exitoso, por ultimo se realiza reinicio del nodo y certificación de fibra pero se sigue evidenciando perdidas. Se procede a enviar personal a llorente para validar\" . \r\n\r\n2018/05/10 09:00:00\r\n\r\nEl Agente de Azteca Johnatan Ortiz informa:\r\nSe realiza validación del enlace evidenciado perdidas de paquetes directamente desde nodo de acceso de Tumaco.\r\nTicket: 1999274  \r\n\r\n 2018/05/10 08:38:00\r\nEl quipo principal presenta perdida de paquetes del 72%, procedemos a comunicarnos con Azteca comunicaciones para que verifique el inconveniente ya que Fony realizò las pruebas de primer nivel y està todo ok.\r\n\r\n 2018/05/10 08:20:00\r\nFOny informa que hay nuevamente problemas de energia en el municipio de Tumaco.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el R-PPAL-TCO, se le informa a Fony del inconveniente.               ','2018-05-12 20:02:58','','0'),(33243,32,37,1,'Master-B_IVMZ1CS40 ',5,27,'2018-05-10 00:00:00','05:50:00','2018-05-10','09:13:00',5,3,1,45,'2018/05/10 09:32:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en al zona. Servicio operativo.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Master-B_IVMZ1CS40, se le informa Oswaldo sobre el inconveniente. ','2018-05-10 14:19:24','','0'),(33244,32,37,1,'Master EXPANSION-NORTE ',5,27,'2018-05-10 00:00:00','10:03:00','2018-05-10','10:55:00',62,3,1,45,'2018/05/10 11:08:00\r\nOswaldo informa que ya se superaron los incovenientes electricos en la zona.Servicio operativo desde las 10:55:00 \r\n\r\n2018/05/10 10:50:00\r\nOswaldo informa que hay problemas electricos en la zona.Quedamos pendientes a que se restablezca el servicio.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master EXPANSION-NORTE, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-05-10 15:56:31','','0'),(33245,6,20,1,'Caida Trafico Azteca.',5,25,'2018-05-10 00:00:00','15:00:00','2018-05-10','16:20:00',52,3,1,45,'2018/05/10 17:50:00\r\n\r\nAzteca informa\r\nSe presenta afectación por apertura backbone principal Medellin Monteria, por quema de arboles, se realizan labores sobre la fibra se recupera servicio, adicional se conmuta trafico por parte de Columbus por su backbone secundario, se recupera operatividad de los servicio sobre las 16:20.\r\n\r\n2018/05/10 17:00:00\r\n\r\nEn el momento el trafico se encuentra con normalidad,a la espera de que Azteca informa cual era el inconveniente.\r\n\r\n2018/05/10 16:50:00\r\n\r\nAzteca informa\r\nSe valida el estado del servicio y se presenta saturación sobre las salidas internacionales y se presenta saturación de las salidas a Internet. Se escala para su validación.\r\n\r\nSe encuentra el trafico disminuido en las sedes de Viterbo,Anserma,Quibdo y Riosucio se procede a llamar a Azteca generan numero de caso 2000410.  ','2018-05-10 22:36:37','','0'),(33246,1,37,1,'RG-LOS MANGOS',5,27,'2018-05-11 00:00:00','05:58:00','2018-05-11','10:54:00',6,3,1,45,'2018/05/11 12:24:00\r\nOswaldo informa que habian problemas de energia en la zona. El servicio se encuentra operativo desde las 10:54:00.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el RG-LOS MANGOS, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-05-11 17:12:51','','0'),(33247,2,37,1,'CN-CRA8-N17-40-VXIOMARA ',5,27,'2018-05-11 00:00:00','07:32:00','2018-05-13','12:00:00',17,3,1,45,'2018/05/13 19:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/05/12 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia Martes 15 del presente mes.\r\n\r\n2018/05/12 08:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a OSwaldo\r\n \r\n Se encuentra por fuera el cell node CRA8-N17-40-VXIOMARA , se le informa a Oswaldo del inconveniente.   ','2018-05-14 00:28:19','','0'),(33248,1,20,1,'RG Bugalagrande',5,11,'2018-05-11 00:00:00','09:20:00','2018-05-11','12:40:00',43,5,1,50,'2018-05-11 12:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico de MC culminan labores sobre la Fibra optica afectada dejando nuevamente el enlace Operativo.\r\n\r\n2018/05/11 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presenta una apertura de Fibra Optica por parte de MC, personal técnico ya se encuentra revisando la falla.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Bugalagrande por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-05-11 18:16:03','','0'),(33249,32,78,4,'M-ALTOS_DE_LA_CAPILLA-PARQUEADERO ',5,27,'2018-05-11 00:00:00','09:54:00','2018-05-11','12:20:00',5,3,1,45,'2018/05/11 12:20:00\r\nOswaldo informa que el master ha sido cambiado. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/05/11 10:30:00\r\nOswaldo informa que se estan haciendo unos trabajos sobre  ese master. Quedamos pendientes a que culminen dichos trabajos y el nodo quede operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-ALTOS_DE_LA_CAPILLA-PARQUEADERO, se le informa a Oswaldo del inconvenienete. ','2018-05-11 17:09:37','','0'),(33250,1,37,1,'RG_Oficina',5,26,'2018-05-11 00:00:00','12:17:00','2018-05-11','14:42:00',37,2,1,33,' Se le informo a Fony sobre el RG_Oficina por fuera. ','2018-05-11 19:34:53','','0'),(33251,2,37,1,'ZARZAL-CLL7A-CRA15R2 ',5,25,'2018-05-11 00:00:00','18:20:00','2018-05-12','07:17:00',46,2,1,16,' Se encuentra por fuera el ZARZAL-CLL7A-CRA15R2 se le informa a Andres ','2018-05-12 12:51:45','','0'),(33252,4,37,1,'WS-IPI',5,26,'2018-05-11 00:00:00','18:14:00','2018-05-12','08:27:00',48,2,1,33,' Se le Informo a Fony sobre el WS-IPI poro fuera. ','2018-05-12 13:31:44','','0'),(33253,32,90,1,'M-LAURELES-CLL101-CRA36',5,26,'2018-05-12 00:00:00','00:45:00','2018-05-12','17:30:00',19,2,1,33,'2018-05-12 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué el ONU que alimenta el Máster se encontraba quemado, se reemplaza superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le Informa a Fony sobre el Master M-LAURELES-CLL101-CRA36 por fuera. ','2018-05-12 22:45:07','','0'),(33254,6,37,1,'R-TpLink ',5,26,'2018-05-12 00:00:00','07:50:00','2018-05-12','08:01:00',52,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre el R-TpLink por fuera. ','2018-05-12 12:47:39','','0'),(33255,2,30,1,'Cellnode Cll8B #5-96 La Cultura',5,26,'2018-05-12 00:00:00','13:00:00','2018-05-12','13:45:00',18,5,1,16,'2018-05-12 13:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el Cellnode Cll8B #5-96 La Cultura por fuera. ','2018-05-12 18:33:54','','0'),(33256,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,27,'2018-05-12 00:00:00','16:04:00','2018-05-12','17:00:00',10,2,1,33,'2018-05-12 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece la alimentación eléctrica en este sector dejando nuevamente el máster Operativo\r\n\r\n2018/05/12 16:17:00\r\n\r\nFony informa que hubo varias explosiones en el municipio y se encuentran con problemas electricos. Quedamos atentos a que se solucione dicho inconveniente.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el master M-AV-LOS-ESTUDIANTES, se le informa a Fony del inconveniente.   ','2018-05-12 22:47:49','','0'),(33257,1,71,1,'RG Cra35 #30-16',5,11,'2018-05-12 00:00:00','15:15:00','2018-05-24','12:00:00',32,5,1,50,'2018-05-24 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen dia. Se procede con el desmonte de los equipos de acuerdo a el acuerdo que se llego con el unico usuarios. Equipos bajados de red\"\r\n\r\n2018-05-24 07:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés (Realizar desmonte del RG y antenas). Quedamos pendientes de confirmación.\r\n\r\n2018/05/23 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de mañana se realizara desmonta del RG y las antenas que dependen de este.\r\n\r\n2018/05/22 09:35:00\r\n\r\nJose Andres Villa Admin de la zona comunica:\r\n\"El dia de hoy se logro contactar la usuaria, la cual manifiesta que nos dará la espera hasta el mes de junio en el cual se realizaran los montajes de EOC en el sector donde ella reside\"\r\n\r\n2018-05-22 08:33:00\r\n\r\nPendientes a que se confirme mayor información para el caso.\r\n\r\n2018/05/20 16:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que sea contactado el usuario para solicitarle un plazo del nuevo montaje.\r\n\r\n2018-05-18 16:14:00\r\n\r\nEl administrador informa vía Email: \"En el momento el coordinador de la zona ha tratado de localizar el usuario para solicitarle un plazo hasta el mes de Junio en el cual se estará realizando el nuevo montaje de EOC, pero no ha sido posible, en el momento de que logremos llegar a un acuerdo con el usuario estaré informando para asi poder realizar el desmonte de la antena\".\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2018/05/18 15:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de una respuesta por parte del admin de la zona Jose Andres Villa para proceder con el inconveniente.\r\n\r\n2018-05-18 08:00:00\r\n\r\nNos encontramos a la espera de mayor información, quedamos atentos.\r\n\r\n2018/05/17 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día Jose, Del servicio sysmaster solo contamos con un usuario que hasta el momento a generado la solicitud de sin señal y esta cubierto por el enlace que va para el fatima; la zona del fatima contará con el servicio de EoC iniciando el mes de Junio de 2018. Esta información es para dar tramite y proceso al desmonte de estas antenas atento a su información. Fredy, dado el caso que se sostenga la necesidad de habilitar el sus. por favor me colabora con la gestión de un RG 600\"\r\n\r\nEstamos a la espera del admin de la zona Jose Andres Villa para proceder con el inconveniente.\r\n\r\n 2018/05/17 09:45:00\r\n\r\nAndrés inform qué RG se encuentra quemado, se esta tratando de conseguir un nuevo equipo para ser configurado y montado en zona.\r\n\r\n2018-05-17 08:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2018-05-16 19:07:00\r\n\r\nAndrés indica que el día de hoy no se pudo ingresar a la vivienda para verificar, de igual manera los técnicos hicieron validaciones externas pero el equipo continua caído. Mañana se pasará de nuevo.\r\n\r\n2018/05/16 15:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Wpp.\r\n\r\n2018-05-16 07:30:00\r\n\r\nSe estara gestionando el permiso para el acceso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-05-15 19:12:00\r\n\r\nAndrés indica que el día de mañana permitirán el acceso para poder hacer la validaciones.\r\n\r\n2018-05-15 08:33:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso serà verificado en el transcurso del dìa.\r\n\r\n 2018-05-15 07:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres recordando el caso pendiente.\r\n\r\n2018-05-14 12:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del evento.\r\n\r\n2018-05-13 12:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del evento.\r\n\r\n2018-05-12 19:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra35 #30-16 por fuera, Se le reporto a Andrés Felipe                     ','2018-05-24 16:55:00','','0'),(33258,29,96,1,'GW Tulua',5,11,'2018-05-12 00:00:00','15:15:00','2018-05-15','08:00:00',32,1,1,50,'2018-05-15 08:22:00\r\nAndrès informa que el GW se encontraba bloqueado.Servicio operativo desde las 08:00:00\r\n\r\n 2018-05-15 07:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andrés recordando el casso pendiente.\r\n\r\n2018-05-14 19:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018-05-12 19:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Tulua por fuera, Se le reporto a Andrés Felipe   ','2018-05-15 13:09:40','','0'),(33259,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2018-05-12 00:00:00','23:40:00','2018-05-13','21:00:00',10,2,1,33,'Fony confirma que el servicio electrico esta funcionando normalmente.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018-05-13 13:50:00\r\n\r\nA la cabecera se encuentra operativa por planta, quedamos a la espera de mayor informacion por parte de Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, nos confirma que aun se presenta falla electrica en la sede, nos informa que la planta electrica seri encendida en el transcurso de la mañana.  ','2018-05-14 18:19:38','','0'),(33260,2,67,1,'RB ZARZAL-CLL10-CRA11RB',5,19,'2018-05-13 00:00:00','06:30:00','2018-05-15','19:00:00',46,5,1,50,'2018-05-15 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa que los cellnodes fueron desmontados por no poseer potencial de usuarios. Queda pendiente por enviar el correo de confirmación para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018-05-15 08:30:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso serà verificado en el transcurso del dìa.\r\n\r\n 2018-05-15 07:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andrés recordando el caso. \r\n\r\n2018-05-14 19:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento.    ','2018-05-15 23:56:06','','0'),(33261,32,37,1,'Multiples Masters Ciudad del campo ',5,19,'2018-05-13 00:00:00','08:10:00','2018-05-13','11:00:00',19,2,1,33,'2018-05-13 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el se3ctor, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nsSe le informa a Fony del evento, nos indicia que el caso se debe a una falla del servicio electrico en el sector, estaremos atentos.  ','2018-05-13 18:31:58','','0'),(33262,29,96,1,'GW-PALMIRA ',5,25,'2018-05-13 00:00:00','11:45:00','2018-05-15','08:13:00',34,5,1,16,'2018-05-15 08:25:00\r\nAndrès informa que el GW se encontraba bloqueado.Servicio operativo desde las 08:13:00.\r\n \r\n2018-05-15 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andrés recordando el caso.  \r\n\r\n2018-05-14 19:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el GW-PALMIRA se le informa a Andres.   ','2018-05-15 13:11:39','','0'),(33263,1,37,1,'RG Contabilidad',5,16,'2018-05-14 00:00:00','07:20:00','2018-05-14','14:00:00',5,3,1,45,'2018-05-14 19:00:00\r\n\r\nSe confirma que el equipo opera normalmente.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2018-05-15 00:40:32','','0'),(33264,6,37,1,'Disminucion Trafico Riosucio.',5,25,'2018-05-14 00:00:00','12:00:00','2018-05-15','07:40:00',81,3,1,45,'2018-05-15 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Oswaldo nos informa que se desplazó spersonal tecnico hacia la sede y realizo validacion del los equipos, confirmando que debido a bajón electrico se presenó bloqueo de las cajas iptv, verificado y corregido el evento se evidencio retorno del tráfico en la sede a niveles de historico.\r\n\r\n2018-05-14 19:00:00\r\n\r\nSe coordina validación del enlace el dia de mañana a partir de las 8am con Azteca, ya que de momento no se cuenta con personal tecnico en la sede para la validacion, quedaremos atentos.\r\n\r\n2018/05/14 16:40:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Azteca los cuales generan el numero de caso 2004719,a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe presenta Disminucione en el trafico de Riosucio  ','2018-05-15 13:49:14','','0'),(33265,1,37,1,'RG-RISARALDA',5,25,'2018-05-14 00:00:00','16:00:00','2018-05-14','17:00:00',26,3,1,45,'2018-05-14 17:30:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-RISARALDA se le informa a Oswaldo. ','2018-05-15 00:56:27','','0'),(33266,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2018-05-15 00:00:00','00:50:00','2018-05-15','08:10:00',10,2,1,33,'2018-05-15 08:10:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico, nos indican que la cabecera ya se encuentra por la energuia principal y qeu el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-05-15 08:00:00\r\n\r\nCabecera operativa de momento, estamos a la espera de que se nos confirm la afectacion y si es debido a energia, si estamos o no por planta.   \r\n\r\nSe notifica a Alejandro que se encuentra encargado de momento y nos indica que estaria validando cual es la afectacion.    ','2018-05-15 12:56:46','','0'),(33267,2,67,1,'Multiples Cell-Nodes Zarzal',5,27,'2018-05-15 00:00:00','10:18:00','2018-05-15','19:52:00',46,5,1,50,'2018-05-15 20:09:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"El dia de hoy se realizó el desmonte de las antenas las cuales no contaban con usuarios conectados\".\r\nSe bajan de monitoreo.\r\n\r\n2018-05-15 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa que los cellnodes fueron desmontados por no poseer potencial de usuarios. Queda pendiente por enviar el correo de confirmación para dar cierre al caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentran todos los cell nodes de Zarzal por fuera, se le informa a Andrès del inconveniente.  ','2018-05-16 00:56:17','','0'),(33268,32,83,1,'Masters Sna Cristobal 1 y Zafra 02',5,19,'2018-05-15 00:00:00','10:00:00','2018-05-18','10:00:00',44,2,1,33,'2018-05-18 12:00:00\r\n\r\nFony confirma que los equipos se encontraban bloqueados debido a un problema electrico en el sector, de momento se encuentan normalmente operativos.\r\n\r\n2018-05-17 20:19:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo de la Zafra2 se encuentra operativo pero el de San Cristobal presenta intermitencia. Se le informa a Fony y se le solicita avances para el caso, indica que confirmará con el personal técnico y nos estará informando. Quedamos atentos.\r\n\r\n2018-05-17 09:00:00\r\n\r\nSe solicita un avance a Fony sobre el evento, nos indica que se estaria comunicando con el tecnico para poder brindarnos algun avance al respecto, quedamos atentos.\r\n\r\n2018-05-16 13:40:00\r\n\r\nA la espera de que Fony nos confirme avances para el caso.\r\n\r\n2018-05-16 10:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso indico que en horas de la tarde seria verificado el caso\r\n\r\n2018-05-15 19:41:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordándo el caso.\r\n\r\nSe informa a Alejandro que esta encargado en el momento, nos confirma que el evento se debe a fallas de tipo electrico en el sector.      ','2018-05-18 17:01:33','','0'),(33270,2,23,1,'CN-IGLESIA-CARMEN',5,25,'2018-05-14 00:00:00','16:00:00','2018-05-15','17:43:00',15,3,1,45,'2018-05-15 19:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Sw se encontraba malo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-IGLESIA-CARMEN se le informa a Oswaldo. ','2018-05-16 00:23:11','','0'),(33271,2,37,1,'WDS Marquillo',5,24,'2018-05-15 00:00:00','12:13:00','2018-05-16','12:00:00',48,2,1,33,'2018-05-16 13:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sefctor, el servicio fue normalilzado.\r\n\r\n2018-05-16 13:40:00\r\n\r\nA la espera de que Fony nos confirme avances para el caso.\r\n\r\n2018-05-15 19:41:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordándo el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentran las dos Radio Bases de Marquillo caídas, se le informa del caso a Fony e indica que se verirficará en el transcurso de la tarde.      ','2018-05-17 11:34:21','','0'),(33272,1,37,1,'RG Danubio',5,19,'2018-05-16 00:00:00','07:30:00','2018-05-16','18:17:00',9,5,1,50,'2018-05-16 19:01:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico y queda el Nodo operativo.\r\n\r\n2018/05/16 14:50:00\r\n\r\nRower informa qué continuamos presentando problemas de alimentación eléctrica en el nodo. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento, nos indica que Rower le confirma que se debe a una falla de tipo electrico en el sector, estaremos atentos a la solucion del evento.  ','2018-05-16 23:48:45','','0'),(33273,2,37,1,'Cellnode Sta Rosa',5,19,'2018-05-16 00:00:00','10:50:00','2018-05-17','15:58:00',48,2,1,33,'2018-05-17 20:18:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se daba por constantes falla eléctricas. Debido a que no se ha vuelto a presentar intermitencia se le da cierre al caso.\r\n\r\n2018-05-17 16:50:00\r\n\r\nEl Cell Node CELL-STA-ROSA se encuentra operativo desde las\r\n16:00:00 se deja en monitoreo por que el cell node se encuentra intermitente. \r\n\r\n 2018-05-16 13:40:00\r\n\r\nA la espera de que Fony nos confirme avances para el caso.\r\n\r\nSe informa del evento, se nos confirma que seria validaado en el transcurso de la tarde.      ','2018-05-18 01:05:32','','0'),(33274,2,37,1,'Cellnode ED.FLORIDA ',5,19,'2018-05-16 00:00:00','10:50:00','2018-05-16','18:00:00',10,2,1,33,'2018-05-16 19:29:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento. ','2018-05-17 00:15:38','','0'),(33275,32,37,1,'Máster Cll42C_CRA2',5,11,'2018-05-16 00:00:00','15:10:00','2018-05-16','17:00:00',34,5,1,16,'2018-05-16 20:52:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll42C_CRA2 por fuera, Se le reporto a Andrés Cristancho. ','2018-05-17 01:39:46','','0'),(33276,1,25,1,'RG MC Palmira',5,19,'2018-05-16 00:00:00','22:30:00','2018-05-17','09:00:00',34,5,1,16,'2018-05-17 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres informando del evento, de igual manera se le informa a Yulder del caso, me inidca que verificara de inmediato. ','2018-05-17 14:02:49','','0'),(33277,2,37,1,'RB Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,19,'2018-05-17 00:00:00','06:10:00','2018-05-17','09:15:00',51,5,1,16,'2018-05-17 09:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres informando del evento. ','2018-05-17 14:29:27','','0'),(33278,1,37,1,'RG Danubio',5,11,'2018-05-17 00:00:00','11:30:00','2018-05-18','10:50:00',9,5,1,41,'2018-05-18 2018-05-18\r\n\r\nRower informa qué culminan con los trabajos eléctricos por el día de hoy en el hotel dejando nuevamente operativo el RG.\r\n\r\n 2018-05-18 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa esperamos que se pueda solucionar el caso el dia de hoy. \r\n\r\n2018/05/17 12:00:00\r\n\r\nRower informa qué el RG se encuentra ubicado en un Hotel y se estan realizando trabajos de mantenimiento en la red eléctrica de este. El unico usuario afectado en el momento son los dueños del hotel.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Danubio por fuera, Se le reporto a Rower.   ','2018-05-18 16:40:52','','0'),(33279,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2018-05-17 00:00:00','12:15:00','2018-05-17','15:20:00',10,2,1,33,'2018-05-17 18:00:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Se presenta perdida de gestión y tráfico del nodo de llorente y sus dependendientes, se realizan mediciones evidenciando corte a 49. 4 km medida desde ricaurte personal ya se encuentra en desplazamiento al lugar del evento personal informa que el corte fue generado por vandalismo, se corren reservas y se realiza empalme recuperando gestion y trafico en el nodo de llorente desde las 15:20, con potencias dentro del historico\"\r\n\r\n2018-05-17 15:26:00\r\n\r\nla cabecera se encuentra operativa desde las 15:20:00 estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n\r\n2018-05-17 14:48:00\r\n\r\nEl personal de operaciones y mantenimiento informan personal está acotando la falla desde empalme aproximado. \r\n\r\n  2018-05-17 14:46:00\r\n\r\nEl Agente ALEJANDRO JOSE ATENCIA RODRIGUEZ de (AZTECA) Informa  que Se pierde tráfico y gestión del nodo de personal de operaciones y mantenimiento informa que encuentran corte a 49. 4 km medida desde ricaurte personal ya se encuentra en desplazamiento al lugar del evento.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Fony informando del evento.        ','2018-05-17 22:48:23','','0'),(33280,2,37,1,'CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS ',5,25,'2018-05-17 00:00:00','15:10:00','2018-05-17','16:58:00',1,3,1,45,'2018-05-17 18:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS se le informa a Oswaldo. ','2018-05-17 23:07:38','','0'),(33281,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2018-05-18 00:00:00','05:40:00','2018-05-18','09:00:00',10,2,1,33,'2018-05-18 11:50:00\r\n\r\nFony6 confirma fianl de evento electrico en la sede , el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, indica que confirmará el caso de inmediato.  ','2018-05-18 16:35:30','','0'),(33282,2,37,1,'CN-CRA7ACLL43-SANFELIX ',5,25,'2018-05-18 00:00:00','10:00:00','2018-05-18','11:25:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el CN-CRA7ACLL43-SANFELIX  se le informa a Oswaldo. ','2018-05-18 16:10:54','','0'),(33283,2,30,1,'CN-CRA7ACLL43-SANFELIX',5,25,'2018-05-18 00:00:00','10:00:00','2018-05-21','09:27:00',5,3,1,45,'2018-05-21 09:30:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia eléctricamente y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-05-21 07:53:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a  Oswaldo. Pendientes de avances.\r\n\r\n2018-05-19 19:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia lunes del presente mes. \r\n\r\n2018-05-18 09:04:00\r\n\r\nEl caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-05-18 20:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA7ACLL43-SANFELIX  se le informa a Oswaldo.     ','2018-05-21 14:16:51','','0'),(33284,1,25,1,'RG-SAMARIA',5,26,'2018-05-18 00:00:00','13:44:00','2018-05-18','16:12:00',1,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre el RG-SAMARIA por fuera.\r\n ','2018-05-18 21:13:03','','0'),(33285,2,37,1,'Cellnode Sta Rosa',5,24,'2018-05-18 00:00:00','14:00:00','2018-05-19','11:10:00',48,2,1,33,' 2018-0-19  19:08:00\r\nFony informa que se presentaban problemas electricos en la zona.Servicio operativo\r\n\r\n  2018-05-19 17:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018-05-18 20:42:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode de Sta Rosa intermitente. Se le informa a Fony.     ','2018-05-20 00:00:25','','0'),(33286,2,37,1,'Cellnode Edif-Florida',5,24,'2018-05-18 00:00:00','10:37:00','2018-05-18','16:50:00',10,2,1,33,'2018-05-19 07:50:00\r\n\r\nCellnodes operativo desde el 18 de Mayo a las 16:50. Problemas de fluido eléctrico en la zona.\r\n\r\n2018-05-18 20:49:00\r\n\r\nDe momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que se viene presentando intermintencia se deja el caso en monitoreo. Se le informa a Fony.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode del Edificio Florida intermitente, se le informa del caso a Fony.  ','2018-05-19 12:37:07','','0'),(33287,1,20,1,'Rg-Terron2',5,24,'2018-05-18 00:00:00','15:41:00','2018-05-19','12:00:00',19,2,1,33,'2018-05-19 13:00:00\r\n\r\nSe confirma fianl de trabajos sobre la fibra, el servicio fue normnalizado.\r\n\r\n2018-05-19 09:59:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico esta en proceso de revisar la fibra ya que se quedan sin servicio constantemente. Al momento el RG esta operativo, pero se deja en monitoreo, hasta detectar la falla concreta.\r\n\r\n2018-05-18 21:20:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018-05-18 20:56:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con el Rg principal (Caso #33293).\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Fony informándole el caso.    ','2018-05-19 21:57:31','','0'),(33288,1,37,1,'Rg-Guacari-Ofi',5,24,'2018-05-18 00:00:00','15:47:00','2018-05-18','20:41:00',66,5,1,16,'2018-05-18 21:11:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje via Whatsapp a Andres informandole el caso. ','2018-05-19 01:57:45','','0'),(33289,16,82,1,'Multiples SM Canopy',5,26,'2018-05-18 00:00:00','16:13:00','2018-05-21','07:50:00',1,3,1,45,'2018-05-21 07:56:00\r\n\r\nSe verifican conectividad desde la SM de Samaria que alimenta éstas y se obtiene respuesta ping, se verifica el transporte de la VLAN también sin inconveniente. Se hace reinicio logico y se restable servicio.\r\n\r\n2018-05-19 19:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia lunes del presente mes. \r\n\r\n2018-05-18 09:04:00\r\n\r\nEl caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-05-18 21:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre los SM-VILLA_VERDE,TORRES_VILLA_VERDE por fuera.     ','2018-05-21 13:01:25','','0'),(33290,32,37,1,'NODO--24',5,26,'2018-05-18 00:00:00','16:11:00','2018-05-25','21:00:00',82,3,1,45,'2018-05-18 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe le informo a oswaldo sobre el Master NODO--24 por fuera. ','2018-05-19 02:01:28','','0'),(33291,37,37,1,'Mikrotik Arauca',5,24,'2018-05-18 00:00:00','19:25:00','2018-05-18','20:44:00',82,3,1,45,'2018-05-18 21:26:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, quedando los equipos operativos.\r\n\r\n2018-05-18 20:31:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra caída toda la Cabecera de IPAccess por los inconvenientes eléctricos.\r\n\r\n2018-05-18 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energía en algunos sectores, entre estos donde se encuentra ubicada la cabecera.\r\n\r\nEn el momento se observa el Mikrotik de Arauca caído, se verifica el puerto 26 del Sw Ppal que conecta con la WAN del dispositivo y se evidencia que no enciende link. Se le informa a Oswaldo.  ','2018-05-19 02:13:30','','0'),(33292,36,37,1,'IPQAM-ARAUCA',5,24,'2018-05-18 00:00:00','19:06:00','2018-05-18','20:34:00',82,3,1,45,'2018-08-18 21:24:00\r\n\r\nSe restablece el servicio eléctrico en el sector y queda el IPQAM operativo.\r\n\r\n2018-05-18 20:31:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra caída toda la Cabecera Multicast por los inconvenientes eléctricos.\r\n\r\n2018-05-18 19:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentan problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa el IPQAM de Arauca caído. Se verifica y localmente no responde ping, se validan los Ptos 9-11 del Sw Multicast que lo conectan y se evidencia que no encienden link. Se le informa a Oswaldo y Joan.  ','2018-05-19 02:10:54','','0'),(33293,1,37,1,'Rg-Terron',5,24,'2018-05-18 00:00:00','18:13:00','2018-05-18','20:58:00',19,2,1,33,'2018-05-18 21:12:00\r\n\r\nEn el momento el RG se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a revisar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Rg principal de Terron, se le informa a Fony. ','2018-05-19 01:59:34','','0'),(33294,1,37,1,'RG Tebaida',5,6,'2018-05-18 00:00:00','22:20:00','2018-05-19','10:13:00',14,5,1,16,'2018-05-19 11:41:00\r\n\r\nAntonio reporta problemas de fluido eléctrico en la zona. RG Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andrés. ','2018-05-19 16:28:51','','0'),(33295,1,37,1,'RG-CUO-JAMUNDI_CLL11 ',5,6,'2018-05-19 00:00:00','00:55:00','2018-05-19','21:13:00',20,2,1,33,'2018-05-20 09:54:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2018-05-19 19:22:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony y Alejandro.\r\n\r\n 2018-05-19 17:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Fony.   ','2018-05-20 14:41:19','','0'),(33296,2,37,1,'CELL-ED.FLORIDA ',5,6,'2018-05-19 00:00:00','07:55:00','2018-05-19','19:03:00',10,2,1,33,'2018-0-19  19:11:00\r\nFony informa que se presentaban problemas electricos en la zona.Servicio operativo\r\n\r\n 2018-05-19 16:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento. \r\n\r\nSe le reporta el caso a Fony, cellnode intermitente.    ','2018-05-19 23:58:06','','0'),(33297,2,25,1,'RG-CALARCA ',5,6,'2018-05-19 00:00:00','10:47:00','2018-05-19','11:50:00',13,5,1,16,'2018-05-19 11:59:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinciia y confirma servicio. RG Operativo\r\n\r\nSe le reporta el Caso a Andrés y Antonio, personal técnico reporta que va a verificar rl problema. ','2018-05-19 16:46:18','','0'),(33298,2,67,1,'CN-CRA2-CLL7 ',5,26,'2018-05-19 00:00:00','14:51:00','2018-10-25','11:50:00',26,3,1,45,'2018-10-25 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos dias, Por favor cerrar este caso 33298 Cell Node CN-CRA2-CLL7 Risaralda Caldas, este equipo fue retirado por que en la población se cambio la tecnología para el internet. Retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2018/10/24 13:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Oswaldo nos confirme desmonte de este equipo el día de hoy.\r\n\r\n 2018/10/23 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy no se pudo realizar el desmonte del equipo. Quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/10/22 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de mañana se desmontara este equipo de zona.\r\n\r\n2018/10/20 08:15:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/10/16 16:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice la instalacion del nuevo servicio y así poder cerrar este caso.\r\n\r\n2018-10-16 07:42:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Oswaldo para el caso. A la espera de respuesta.\r\n\r\n2018-08-14 16:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que en la zona se instalará el servicio de fibra hasta el hogar en aprox. un mes, recordamos que el equipo se encuentra por fuera solo en monitoreo ya que se confirmó servicio, estaremos atentos.\r\n \r\n2018-08-08 17:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que solo se presenta inconveniente de monitoreo en el equipo, indica que se realizara pronto un trabajo en ese sector.  \r\n\r\n2018/08/01 07:35:00\r\n\r\nEl equipo solo presentan inconvenientes de monitoreo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/07/31 07:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo vía Wpp.\r\n\r\n 2018/07/28 17:52:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo, nos indica nuevamente  que el equipo se encuentra opeerativo brindando servicio y que el problema es con el monitoreo, quedamos atentos\r\n\r\n 2018/07/27 21:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de mayor informacion sobre el caso por parte de Oswaldo. \r\n\r\n2018/07/27 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo vía Wpp.\r\n\r\n 2018/07/26 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-07-26 15:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del evento. \r\n\r\n2018/07/25 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2018/07/25 07:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo vía Wpp.\r\n\r\n2018-07-24 15:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del evento.\r\n\r\n2018/07/23 16:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/07/22 19:39:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo, nos indica nuevamente  que el equipo se encuentra opeerativo brindando servicio y que el problema es con el monitoreo, quedamos atentos a la validacion del equipo. \r\n \r\n2018/07/19 15:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo.\r\n \r\n2018/07/18 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/07/14 19:15:00\r\n\r\nPendiente para la proxima semana.\r\n\r\n2018-07-14 15:50:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-07-13 16:30:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo, nos indica nuevamente  que el equipo se encuentra opeerativo brindando servicio y que el problema es con el monitoreo, quedamos atentos a la validacion del equipo.  \r\n\r\n2018/07/11 21:22:00\r\n\r\nel caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n 2018/11/07 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,se verificara en el transcurso del dia. \r\n\r\n2018-09-07 19:14:00\r\n\r\nestamos a la espera de mas informacion del caso estamos atentos. \r\n\r\n2018-07-09 16:30:00\r\n\r\nSe solicita un avance para el caso por parte de Oswaldo quedamos atentos.\r\n \r\n2018-07-08 10:38:00\r\n\r\nCaso pendiente por información por parte de Oswaldo.\r\n\r\n2018-07-07 16:26:00\r\n\r\nEstamos atentos a mas informacion del caso por parte de oswaldo.\r\n\r\n 2018-07-06 21:13:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n2018-07-06 08:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes a que nos confirme mayor información.\r\n\r\n2018-05-07 17:00:00\r\n\r\nSe solicita novedades sobre el caso, estaremos atentos.\r\n\r\n2018/07/04 20:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/07/04 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n20185/07/03 21:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/07/03 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/07/01 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qu eel caso queda pendiente para el día Martes 03 del presente mes.\r\n\r\n2018/06/28 21:23:00\r\n\r\nSe espera mayor informacion del caso por parte de Oswaldo. \r\n\r\n2018/06/27 21:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2018-06-27 07:30:00\r\n\r\nAl pendiente sobre información acerca del caso por parte de Oswaldo. Quedamos atentos.\r\n\r\n2018-06-26 21:05:00\r\n\r\nPendientes a mayor informacion sobre el caso por parte de Oswaldo.\r\n \r\n2018-06-26 09:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n \r\n2018/06/25 21:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de mayor informacion sobre el caso pendiente por parte de Oswaldo.\r\n\r\n 2018/06/25 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-06-25 09:56:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/06/24 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2018-06-23 07:40:00\r\n\r\nOswaldo Informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n \r\n2018-06-21 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-06-20 08:16:00\r\n\r\nContinuamos a la espera que nos confirmen mayor información para este caso.\r\n\r\n2018-06-19 09:11:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-06-18 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/17 10:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por verificar para el día de mañana.\r\n\r\n2018-06-16 10:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/15 15:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018/06/14 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente\r\n\r\n2018-06-13 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por verificar para el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/13 13:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018-06-12 20:21:00\r\n\r\nSe le solicita avances para el caso a Oswaldo. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018/06/12 13:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n \r\n 2018/06/09 11:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia martes 12 de junio de 2018.\r\n \r\n2018/06/08 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode tiene probelmas con el monitoreo, el servicio está ok. El caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2018/06/07 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/06/07 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente\r\n\r\n 2018/06/06 20:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/06/06 09:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018/06/05 20:00:00\r\n\r\nOswaldo Informa que el caso queda pendiente para el dia de mañama.\r\n \r\n 2018/06/05 09:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/03 11:22:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes 05 de Junio. \r\n\r\n2018/06/02 18:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n \r\n2018/06/01 20:22:00\r\nSe le recuerda nuevamente el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/06/01 07:28:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/05/31 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/05/30 21:17:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n 2018/05/29 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/05/28 20:45:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente\r\n\r\n 2018/05/28 07:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/05/26 19:22:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia lunes 28 de mayo \r\n\r\n2018/05/26 16:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2018-05-25 19:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n \r\n2018-05-25 08:04:00\r\n\r\nSe le solicita avances para el caso a Oswaldo. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-05-24 20:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n2018/05/24 15:20:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018-05-24 08:05:00\r\n\r\nSe le recuerda y solicita avances para el caso a Oswaldo. Quedamos pendientes. \r\n\r\n2018-05-23 10:17:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-05-22 08:39:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes confirmación de avances.\r\n\r\n2018-05-21 08:02:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-05-19 19:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia lunes del presente mes. \r\n\r\nSe le Informo a Oswaldo sobre el  CN-CRA2-CLL7  por fuera.                                                                                                               ','2018-10-25 16:28:48','','0'),(33299,32,37,1,'M-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA',5,27,'2018-05-19 00:00:00','17:16:00','2018-05-20','20:17:00',62,3,1,45,'2018-05-20 09:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master M-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-05-20 14:38:00','','0'),(33300,2,30,1,'WDS TORO-CLL11#4-30',5,24,'2018-05-20 00:00:00','06:15:00','2018-05-21','15:45:00',39,5,1,16,'2018-05-21 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reinicia la RB que se encontraba bloqueada, dejando nuevamente Operativos los enlaces.\r\n\r\n2018-05-21 08:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/05/20 16:20:00\r\n\r\nAndrés informa que él caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés informando el inconveniente.   ','2018-05-21 20:30:49','','0'),(33301,2,37,1,'Cellnode Edif-Florida',5,24,'2018-05-20 00:00:00','10:36:00','2018-05-21','15:30:00',10,2,1,33,'2018-05-21 18:00:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-05-21 07:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe le informa del caso a Fony e indica que queda pendiente para mañana.  ','2018-05-22 00:45:08','','0'),(33302,32,83,1,'Máster Uribe',5,11,'2018-05-20 00:00:00','14:30:00','2018-05-21','08:23:00',16,5,1,50,'2018-05-21 08:58:00\r\n\r\nAndrés informa que el Nodo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018-05-21 08:19:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/05/20 18:00:00\r\n\r\nAntonio informa qué el personal técnico suspendio labores debido a que se presentan lluvias en el municipio. El caso se verificara nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n2018/05/20 16:30:00\r\n\r\nAntonio informa qué el personal técnico se encuentra en zona verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andres y a Antonio.   ','2018-05-21 13:44:48','','0'),(33303,2,37,1,'Cellnode Torre-Ciudadela2',5,24,'2018-05-20 00:00:00','15:33:00','2018-05-22','08:55:00',10,2,1,33,' 2018-05-22 08:07:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Fony solictando avances para el caso. Quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-05-21 07:44:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.  ','2018-05-22 20:35:51','','0'),(33304,2,67,1,'Cellnode Andalucia-Cra5#9-20R1',5,24,'2018-05-21 00:00:00','04:11:00','2018-05-24','11:55:00',42,5,1,16,'2018-05-24 11:55:00\r\n\r\nAndres informa:\r\n\"Buen dia. Debido a que este equipo no contaba con usuarios conectados, se realiza el dia de ayer el desmonte de la antena. Feliz dia\"\r\n\r\n2018-05-24 08:31:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés el correo de confirmación del desmonte, para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018/05/23 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué este cellnode fue desmontado de zona por no usuarios, Andrés nos estara enviando correo de desmonte en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-05-23 09:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Andrés.\r\n\r\n2018-05-22 18:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/05/22 16:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-05-22 08:53:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/05/21 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés reportandole el inconveniente.        ','2018-05-24 16:42:44','','0'),(33305,32,37,1,'Multiples Masters',5,26,'2018-05-21 00:00:00','13:25:00','2018-05-21','16:00:00',19,2,1,33,'2018-05-21 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de tipo electrico, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe le informo a Fony sobre los Multiples Masters M-Legon-Mariano-Ramos , M-Legon-Union-Vivienda por fuera. ','2018-05-21 20:54:45','','0'),(33306,32,37,1,'Multiples Master Dosquebradas.',5,25,'2018-05-21 00:00:00','16:30:00','2018-05-21','19:30:00',5,3,1,45,'2018-05-21 21:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/21/05 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que es un Problema de energia en la zona. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 y  M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA se le informa a Oswaldo. ','2018-05-22 01:47:40','','0'),(33307,2,37,1,'CN-CLL10-N12-47-MANGOS ',5,25,'2018-05-21 00:00:00','17:40:00','2018-05-22','21:07:00',6,3,1,45,'2018-05-22 09:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL10-N12-47-MANGOS se le informa a Oswaldo. ','2018-05-22 14:29:53','','0'),(33308,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2018-05-22 00:00:00','06:11:00','2018-05-22','08:14:00',48,2,1,33,'  En el momento se encuentrab caídos los siguientes Masters:\r\nM-SAN-CARLOS\r\nM-VIA-SAN-LUIS\r\nM-BALCONES-1  y M-BALCONES-2 \r\nM-Aeropuerto \r\nSe le repoera el caso a Fony.  ','2018-05-22 13:10:38','','0'),(33309,1,20,1,'Rg Metroloft',5,24,'2018-05-21 00:00:00','22:08:00','2018-05-23','11:45:00',8,5,1,16,'2018-05-23 11:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaba problemas de fibra optica, MC se encontraba trabajando sobre el caso dejando nuevamente el enlace Operativo.\r\n\r\n2018-05-23 09:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Andrés.\r\n\r\n2018-05-22 18:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/05/22 13 :40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Rg de la Cra 19 # 26N-49 Metroloft caído, se le informa a Andrés.    ','2018-05-23 17:40:08','','0'),(33310,29,96,1,'Gw Palmira',5,24,'2018-05-22 00:00:00','08:37:00','2018-05-22','09:30:00',34,5,1,16,'2018-05-22 09:30:00\r\n\r\nAndres informa qué el GW se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. GW Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés y Yulder reportando el inconveniente. ','2018-05-22 17:09:02','','0'),(33311,32,83,1,'Master Cra9-Cll9',5,24,'2018-05-22 00:00:00','01:17:00','2018-05-22','10:10:00',88,3,1,45,'2018/05/22 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe verifica el pto 4 del Sw Admin de donde depende el Nodo y se evidencia que enciende link y aprende MAC pero no hay tráfico. Se le informa a Oswaldo. ','2018-05-22 14:58:50','','0'),(33312,1,37,1,'Multiples RGS',5,26,'2018-05-22 00:00:00','09:30:00','2018-05-22','10:12:00',19,2,1,33,'2018-05-24 07:22:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente del Rg Martina se dio por problemas de energía. El Rg Castillo continua caído (Caso #33322).\r\n\r\n2018-05-23 07:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el Rg de Martina, pero el de Castillo continua caído. Se le informa a Fony e indica que en el transcurso de la mañana se verificará (Pendiente confirmar causa del inconveniente Martina).\r\n\r\nSe le informo a Fony sobre los RGS RG-CASTILLO  y RG-MARTINA  por fuera.  ','2018-05-24 12:08:48','','0'),(33313,6,37,1,'Cabecera IPA Anserma',5,25,'2018-05-22 00:00:00','13:10:00','2018-05-22','14:10:00',15,3,1,45,'2018/05/22 14:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la Cebecera IPA Anserma Oswaldo informa que se presenta un problema de energia en la zona. ','2018-05-22 19:04:30','','0'),(33314,32,37,1,'CELL-ED.FLORIDA ',5,24,'2018-05-22 00:00:00','08:55:00','2018-05-24','21:35:00',10,2,1,33,' 2018-05-24 07:24:00\r\n\r\nFony indica que el caso será revisado nuevamente durante el transcurso del día.\r\n\r\n2018-05-23 07:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje a Fony Informando sobre el Cell Node CELL-ED.FLORIDA   ','2018-05-25 02:23:40','','0'),(33315,2,30,1,'CN-OF-ANSERMA ',5,25,'2018-05-22 00:00:00','16:50:00','2018-05-25','14:00:00',15,3,1,45,'2018/05/26 16:00:00\r\n\r\nEl cell node se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\n2018-05-25 19:45:00\r\n\r\nel Cell Node se encuentra operativo desde las 14:00:00 se esta a la espera de mas informacion para el cierre del caso.\r\n\r\n 2018-05-25 08:08:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes a que nos confirme avances.\r\n\r\n2018-05-24 20:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n2018/05/24 15:20:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-05-24 08:33:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información sobre el inconveniente.\r\n\r\n2018-05-23 10:19:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-OF-ANSERMA se le informa a Oswaldo.       ','2018-05-26 20:57:14','','0'),(33316,2,37,1,'Cellnode Torre Ciudadela',5,24,'2018-05-23 00:00:00','06:38:00','2018-05-23','13:00:00',10,2,1,33,'2018-05-23 17:00:00\r\n\r\nFony confirma que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2018-05-23 22:30:31','','0'),(33317,1,37,1,'RG-CONJ-CIRCASIA',5,24,'2018-05-23 00:00:00','08:05:00','2018-05-23','10:45:00',18,5,1,16,'2018-05-23 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica, Se restablece dejando nuevamente Operativo el nodo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg del Conjunto Circasia caído, se le informa a Andrés. ','2018-05-23 17:23:30','','0'),(33318,32,83,1,'Master PAL-CLL42A-CON13A',5,24,'2018-05-23 00:00:00','08:56:00','2018-05-23','09:25:00',34,5,1,16,'2018-05-23 09:25:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés y Yulder e indica que ya se verifica. ','2018-05-23 14:12:28','','0'),(33319,2,30,1,'Cellnode Cra7ACll43-SanFelix',5,24,'2018-05-23 00:00:00','06:00:00','2018-05-24','17:00:00',5,3,1,45,'2018/05/24 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n 2018/05/24 15:20:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-05-24 08:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2018-05-24 22:00:34','','0'),(33320,2,37,1,'RB Cra25#25-30 Ed. Montoya',5,11,'2018-05-23 00:00:00','09:00:00','2018-05-24','14:45:00',32,5,1,16,'2018-05-24 14:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba aislada de la alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-05-24 08:39:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/05/23 14:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra25#25-30 Ed. Montoya por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2018-05-24 19:33:33','','0'),(33321,2,37,1,'Cellnode Cra11-N12-40-2 ',5,24,'2018-05-24 00:00:00','06:20:00','2018-05-24','08:05:00',51,5,1,16,'2018-05-27 09:00:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que el Cellnode se encontrada bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base de la Cra11-N12-40-2 caída. Se le informa a Antonio y Andrés. ','2018-05-24 13:45:10','','0'),(33322,1,25,1,'Rg-Castillo',5,24,'2018-05-22 00:00:00','09:30:00','2018-05-24','15:00:00',20,5,1,33,'2018-05-24 15:00:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-05-24 07:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2018-05-24 19:40:59','','0'),(33323,1,37,1,'Rg Montenegro',5,24,'2018-05-24 00:00:00','08:47:00','2018-05-24','13:05:00',16,5,1,16,'2018-05-24 13:05:00\r\n\r\nAntonio informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el municipio, dejando nuevamente el nodo Operativo.\r\n\r\n2018-05-24 09:10:00\r\n\r\nAntonio informa que por problemas eléctricos el equipo estará por fuera hasta el medio día. Los Masters Master: \r\nUribe \r\nRancho la soledad \r\nPueblo Tapao\r\nQuedan operativos porque se activo la planta eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Rg principal de la Cra 5 # 18-24 Montenegro caído. Se le informa a Antonio.  ','2018-05-24 18:17:31','','0'),(33324,1,37,1,'Rg-Neira',5,24,'2018-05-24 00:00:00','09:10:00','2018-05-24','12:00:00',92,3,1,45,'2018/05/24 13:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\nSe le informa el inconveniente a Oswaldo. ','2018-05-24 18:37:40','','0'),(33325,6,38,1,'Disminucion Trafico Azteca.',5,25,'2018-05-24 00:00:00','11:00:00','2018-06-27','15:00:00',15,3,1,45,'2018-07-10 16:00:00\r\n\r\nDesde el dia 27 de Junio no se presenta afectación en las sedes, se cerrara el caso y se mantendrá constantemente monitoreo via smokeping y cacti.\r\n\r\n2018-07-09 21:29:00\r\n\r\nEn el momento no se presentan perdidas de paquetes pero los tiempos siguen altos se deja en constante monitoreo.\r\n\r\n  2018-07-09 16:40:00\r\n\r\nSe siguen monitoreando las sedes hasta el momento no se evidencias perdidas de paquetes ni caídas de tráfico, pero si pines altos\r\n\r\n2018-07-08 10:41:00\r\n\r\nSe siguen monitoreando las sedes hasta el momento no se evidencias perdidas de paquetes ni caídas de tráfico, pero si pines altos. \r\n\r\n2018-07-07 16:46:00\r\n\r\nEn el momento no se presentan perdidas de paquetes pero los tiempos siguen altos se deja en constante monitoreo.\r\n  \r\n2018-07-06 21:15:00\r\nEn el momento se siguen monitoreando las sedes sin presentar ningun inconveniente a excepción  de Anserma que se encuentra de momento por fuera por una ruptura de Fibra.\r\n  \r\n2018-07-05 17:30:00\r\n\r\nEn el momento el ping se encuentra bien con 0% de perdidas pero con tiempos fuera del rango.Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2018/07/03 06:30:00\r\n\r\nEn el momento el ping se encuentra bien con 0% de perdidas pero con tiempos fuera del rango.Se adjunta evidencia.\r\n\r\n 2018/01/07 11:10:00\r\n\r\nEn el momento el ping se encuentra estable; sin perdidas de paquetes y tiempos dentro del rango.\r\n\r\n2018/30/06 10:00:00\r\n\r\nSe deja en monitoreo las sedes.\r\n\r\n2018/06/29 20:52:00\r\nEn el momento las sedes siguen siendo monitoreadas.\r\n\r\n 2018/06/27 20:45:00\r\nEn el momento el ping se encuentra con 1% y 2%  de  perdidas de paquetes y tiempos fuera del rango. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n\r\n 2018/06/27 15:00:00\r\n\r\nSe continua monitoreando las sedes.\r\n\r\n2018/06/26 20:45:00\r\nEn el momento el ping se encuentra estable; sin perdidas de paquetes y tiempos dentro del rango. Se adjunta evidencia.\r\n \r\n\r\n2018-06-25 20:35:00\r\nEn el momento el ping se encuentra con perdidas de 2% a 4%.Se Adjunta evidencia.\r\n\r\n\r\n  2018/06/25 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-06-25 09:55:00\r\nEn el momento se evidencia perdida de paquetes de 5% y con tiempos altos.\r\n\r\n2018-06-24 13:55:00\r\n\r\nEn el momento el ping se encuentra estable; sin perdidas de paquetes y tiempos dentro del rango.\r\n\r\n 2018-06-23 09:26:00\r\n\r\nEn el momento los pings  a las sedes se encuentran altos  en los tiempos dentro del rango   y se evidencia perdida de paquetes\r\n \r\n2018-06-21 10:24:00\r\n\r\nEn el momento el ping se encuentra estable; sin perdidas de paquetes y tiempos dentro del rango. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n  2018-06-20 07:29:00\r\n\r\nEn el momento el ping se encuentra estable; sin perdidas de paquetes y tiempos dentro del rango. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n\r\n2018-06-19 09:06:00\r\n\r\nDe momento el ping se encuentra estable, no presenta perdidas de paquetes y los tiempos están dentro de los normal. Se sigue en monitoreo.\r\n\r\n2018-06-18 08:17:00\r\n\r\nSe realiza ping a las 5 Sedes desde nuestra red pública y se evidencia que no hay perdida de paquetes pero los tiempos siguen siendo altos.\r\n\r\n2018/06/17 10:40:00\r\n\r\nSe realiza ping al Router principal de cada Sede y se observa que los Ping continuan altos desde nuestra red publica, pero no hay perdidas de paquetes (Se Adjunta evidencia).\r\n\r\n2018-06-16 10:19:00\r\n\r\nDe momento se observa el ping con los tiempos altos. Se continua en monitoreo.\r\n\r\n2018-06-15 08:27:00\r\n\r\nEn el momento  se deja un ping  sostenido a las 5 Sedes se encuetra bien, entre 60 y 80 ms y no se presentan perdidas de paquetes.\r\n \r\n2018-06-14 19:17:00\r\n\r\nEn el momento el ping a las 5 Sedes se encuetra bien, no presenta perdidas y con tiempos dentro del rango. Se continua con el monitoreo.\r\n\r\n2018/06/14 07:05:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo de las sedes y hasta el momento no se presentan inconvenientes.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2018-06-13 20:15:00\r\n\r\nSe realiza ping al Router principal de cada Sede y se observa que los Ping continuan altos desde nuestra red publica, pero no hay perdidas de paquetes (Se Adjunta evidencia).\r\n\r\n2018/06/13 14:00:00\r\n \r\nSe realiza comunicación con el ingeniero Jhon Edwin Cordoba M. al número 3217009102 para autorizar el cierre del caso, pero el ingeniero comenta que primero se le haga envío ahora mismo del comentario de resuelto para revisar las labores realizadas para la solución del caso.\r\n\r\n2018/06/12 01:55:00\r\n\r\nEstamos a la espera de mas informacion por parte de Oswaldo para el cierre del caso.\r\n \r\n2018/06/12 10:04:00\r\n\r\nfalla reportada o solicitud: indica degradación en el servicio de internet desde las 2 de la mañana del día 8- 6-2018 cliente indica que tiene perdida de paquetes y reducción indica una limitación en el servicio. La última vez que presento esta falla fue debido a una saturación de canal. Caso 2034595. Se realizan validaciones y se observa normalidad del servicio por parte de la red de azteca comunicaciones, se validan tiempos de respuesta a nivel de última milla y se ven tiempos óptimos, además se validan tiempos de respuesta correspondientes a la red de azteca realizando prueba de ping desde el equipo de borde donde se anuncian los direccionamientos a las ips públicas correspondientes a cada servicio reportado con tiempos de respuesta normales, ademas se realizan pruebas de conexión desde servidores públicos teniendo respuesta del direccionamiento público de cada servicio. En comunicación con el ingeniero Alex Morales confirma operatividad normal de los servicios y solicita dejar caso en monitoreo. Enlace en monitoreo desde el 2018-06-08 11:53 se cierra caso por terminar el periodo del monitoreo .\r\n \r\n  2018/06/09 11:48:00\r\n\r\nEl personal de azteca nos informan que se dejara el caso en monitoreo hasta el dia martes 12 de junio de 2018\r\n\r\n 2018/06/08 19:20:00\r\nEl caso sigue en monitoreo y las sedes siguen traficando con normalidad.\r\n\r\n 2018/06/08 12:00:00\r\nSe realizan validaciones y se observa normalidad del servicio por parte de la red de Azteca Comunicaciones, se validan tiempos de respuesta a nivel de ultima milla y se ven tiempos óptimos, ademas se validan tiempos de respuesta correspondientes a la red de Azteca realizando prueba de ping desde el equipo de borde donde se anuncian los direccionamientos a las Ips publicas correspondientes a cada servicio reportado con tiempos de respuesta normales, ademas se realizan pruebas de conexión desde servidores públicos teniendo respuesta del direccionamiento publico de cada servicio. En comunicación con el ingeniero Alex Morales confirma operatividad normal de los servicios y solicita dejar caso en monitoreo.\r\n\r\n  2018/06/08 07:00:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca Comunicaciones y el Agente Pedro Espinoza informa qué se estan validando los enlaces para encontrar el inconveniente. El numero de caso se manejara con el Radicado 2049241. Quedamos pendiente.\r\n\r\n 2018/06/06 20:39:00\r\n\r\nLos enlances siguen traficando con noramlidad.\r\n\r\n2018/06/06 16:32:00\r\n\r\nLos enlances aùn siguen en constante monitoreo sin presentar algun inconveniente.\r\nContinuamos con los enlaces en monitoreo y no se ven alteraciones en el trafico de las sedes \r\n\r\n 2018/06/05 07:30:00\r\n\r\nContinuamos con los enlaces monitoreo y hasta el momento no se presentan inconvenientes sobre este.\r\n\r\n2018/06/04 19:30:00\r\n\r\nSe ha estado en constante monitoreo para las sedes y hasta el momento el ping ha estado estable, sin perdidas, ni tiempos altos. Para la sede de Quibdo en este momento se empieza a restablecer el trafico y en el momento estamos en 30M.\r\nContinuamos en monitoreo.\r\n\r\n2018-06-04 12:53:00\r\n\r\nDesde las 08:45:00 se observa disminucíon del tráfico pero solamente para la sede de Quibdo de 45M a 2.5M; las otras 4 están estables en cuanto a tráfico (Tumaco, Viterbo, Anserma y Riosucio). Se realiza prueba generando tráfico para la sede y se observa que aumenta pero inmediatamente empiezan perdidas considerables hacia el router principal, se genero 40M de tráfico y el canal es de 60M. Se dejo ping sostenido sin generar tráfico a todas las sedes y se observa que todas presentan perdidas de paquetes.\r\nSe le informa a Oswaldo de lo sucedido.\r\n\r\n2018/06/03 11:25:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes 05 de Junio. \r\n\r\n2018/06/02 18:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que el las verificaciones queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\n 2018/06/01 20:52:00\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo pidiendo algun avance sobre las verificaciones que habian quedado pendientes para e dia de hoy.\r\n\r\n 2018/06/01 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el en transcurso del día de hoy se realizarán algunas pruebas sobre el server de estas sedes. A la espera de más información sobre el caso.\r\n\r\n2018/05/31 21:04:00\r\nOswaldo informa que en el dia de mañana estarà haciendo  unas verificaciones en el server que les da serivicio a estas sedes.Quedamos atentos a cualquier anomalìa.\r\n\r\n2018/05/31 13:30:00\r\n\r\nAzteca informa\r\nSe presenta saturación entre los equipos NE40 y ME60 en Bogotá, el área del NOC restablece tráfico sobre las 19:40 horas 2018-05-29. En comunicación con el ingeniero Adrián Morales: 3217009080 se valida trafico estable, operativo y solicita dejar el caso en monitoreo hasta las 6 PM del día 31-05-2018. Se finaliza monitoreo y se procede al cierre del ticket. \r\n\r\n2018/05/30 20:51:00\r\nCon respuesta al Correo que envio Oswaldo Gomez, Azteca Comunicaciones informa:\r\n Se presenta saturación entre los equipos NE40 y ME60 en Bogotá, el área del NOC restablece tráfico sobre las 19:40 horas 2018-05-29. En comunicación con el ingeniero Adrián Morales: 3217009080 se valida trafico estable, operativo y solicita dejar el caso en monitoreo hasta las 6 PM del día 31-05-2018.\r\n\r\n \r\n2018/05/29 13:00:00\r\n\r\nAzteca informa el caso se mantiene en monitoreo, de igual manera se esta validando limitaciones sobre el servicio\r\n\r\n\r\n 2018/05/28 20:40:00\r\nAzteca Informa:\r\n se realiza validación del servicio , actualmente cursa un tráfico de 25m sobre el canal, se realizan revisión de limitaciones de bw encontrandolo en 60m correspondiente a lo contratado, se validan troncales de backbone y no se encuentra saturaciones. Se establece comunicación con nelson agudelo 3136214699 de legon, se toma equipo remoto ip 191.102.83.147 mac 88d7-f6d8-bdda y se realizan pruebas de velocidad en las cuales se llega a los 60m, al igual se hace monitoreo en tiempo real del tráfico encontrando que este alcanza el bw. Al encontrar en las pruebas que el canal se encuentra funcionando correctamente se descarta falla del servicio de aztecaen comunicación con el señor edwin córdoba se confirma enviaremos los soportes del caso y dejaremos el caso en monitoreo ya que no se evidencia afectación por parte de azteca.  \r\n\r\n 2018/05/28 08:10:00\r\n\r\nEl monitoreo del trafico hasta el momento ha sido satisfactorio, los enlaces se encuentran operativos, sin perdidas, ni dismunicion de trafico.\r\n\r\n2018/05/27 14:45:00\r\n\r\nContinuamos con el constante monitoreo de los Enlaces y en el momento no se presenta afectación de trafico o dismunicion de este.\r\n\r\n 2018/05/26 12:00:00\r\n\r\nEl caso continua en monitoreo hasta el dia 28 de Mayo,en el momento el servicio no presenta disminucion de trafico ni afectacion en el servicio como tal,en el momento se encuentra traficando en todas las sedes las megas contratadas.\r\n\r\n2018/05/25 14:00:00\r\n\r\nAzteca informa\r\nse presentó una apertura en el enlace BackBone principal Tunja Bogotá, se ingresa al OSN 8800 de Bogotá y de Tunja y se observa potencias de Rx a nivel de supervisión de -60. Personal llego a sitio del evento detectando corte de FO. Se realizó conmutación de tráfico normalizando los enlaces. El ingeniero informa que quedo con disminución de tráfico todas las sedes reportadas en el ticket, se valida Anserma SER-35994 y se observa disminución de tráfico. Se valida el enlace realizando ping al Agregador sin observar perdida de paquetes o latencias altas, se observa tráfico de 27Mbps y se recupera nuevamente estabilidad del tráfico hasta de 77.06 Mbps a las 14:30 horas,se confirma trafico normal en todas las sedes reportadas en el ticket. se mantiene en monitoreo el enlace\r\n\r\n2018/05/25 14:10:00\r\n\r\nAzteca informa que a las 13 horas generaron una caida a nivel nacional de salida de @, se soluciono y de momento se esta intentando estabilizar las troncales por saturacion y hasta ahora se esta solucioando aun y por esto se presento degradacion de servicio, apenas se estabilicen los enlaces a nivel nacional se comunicaran con nosotros para realizar pruebas respectivas\r\nEn el momento se encuentran las sedes operativas y traficando con normalidad,se deja el caso en monitoreo hasta que se de una solucion definitiva. \r\n\r\n2018-05-25 06:00:00\r\n\r\nSe verifica el tráfico de las Sedes (Tumaco, Riosucio, Viterbo, Quibdo y Anserma). No evidencia disminución de tráfico desde las 23:40:00 aproximadamente.\r\nSe continua con el caso en monitoreo. \r\n\r\n2018/05/24 22:05:00 \r\n\r\nAvance ticket en referencia: Luego de recibir las evidencias vía correo, se procede a escalar caso con el Equipo NOC para la identificación de la falla la que se encuentra en validación, estaremos informando.\r\n\r\n2018/05/24 18:36:00\r\n\r\nCaso 33325 Disminucion Trafico Anserma Sedes Afectadas Anserma,Quibdo,Riosucio,Tumaco,viterbo\r\n\r\n\r\nEl Ing Carlos Alberto Sissa Rincon de Azteca Informa  el siguiente avance sobre las afectacion en el Trafico Anserma Sedes Afectadas Anserma,Quibdo,Riosucio,Tumaco,viterbo\r\n\r\nSe realiza validación y se evidencia puerto Ok con potencias en rango y gestión del router, cliente manifiesta que los speed test no le pasan de 1 Mb, se procede a revisar hacia el agregador y se evidencia perdida de paquetes del 0.2 hacia las salidas a internet, se realizará escalamiento con el NOC debido a que esta falla se está replicando en varias sedes y probablemente sea algún error de configuración del Contexto por donde se anuncia a internet, estaremos informando los avances correspondientes\r\n\r\nEl Ing informa que en este momento estan trabajando en el caso en este momente y se espera una pronta solucion.\r\n \r\n2018/05/24 17:20:00\r\n\r\nSe estable comunicacion con Azteca el cual el agente Carlos Alberto informa que el caso se escalo con el personal de NOC los cuales ya se encuentran verificando el inconveniente a la espera de que den una solucion con el inconveniente,Azteca informa que nos estara comunicando e informando cualquier novedad que se presente.\r\n\r\n2018/05/24 15:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con la Agente Maria Alejandra de Azteca la cual informa que el caso se va escalar con el personal Noc del Area Logica para continuar verificando el caso,ya que no presenta afectaciones fisicas,a la espera de mayor informacion por parte de Azteca.\r\n\r\n2018/05/24 12:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Azteca los cuales informan que el caso se esta verificando con en el Ingeniero de nivel 2 el cual generaron el caso para la falla masiva id ticket #2023414 quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra el trafico disminuido en la sedes de Anserma,Riosucio,Viterbo se procede a llamar a a Azteca.                                                                                   ','2018-07-10 20:52:36','','0'),(33326,32,37,1,'Máster Cll24C_Esq El_Retorno',5,11,'2018-05-24 00:00:00','09:05:00','2018-05-24','16:27:00',42,5,1,50,'  2018/05/24 12:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll24C_Esq El_Retorno por fuera, Se le reporto a Andrés  ','2018-05-25 00:55:46','','0'),(33327,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 ',5,25,'2018-05-24 00:00:00','10:20:00','2018-05-24','14:40:00',1,3,1,45,'2018/05/24 14:50:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 se le informa a Oswaldo. ','2018-05-24 19:34:39','','0'),(33328,1,37,1,'RG Tebaida',5,11,'2018-05-24 00:00:00','14:35:00','2018-05-24','17:00:00',14,5,1,16,' 2018/05/25 15:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan lluvias en el municipio. Personal técnico verificara el RG en cuanto el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Tebaida por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-05-25 01:19:36','','0'),(33329,1,25,1,'Multiples RGS ',5,26,'2018-05-24 00:00:00','16:42:00','2018-05-24','18:02:00',18,5,1,16,' Se le informo a Andres sobre los Multiples RGS\r\nRG-CIRCASIA \r\nRG-CIRCASIA-SEG \r\nRG-WF-CONJT-CIRCASIA\r\npor fuera. ','2018-05-24 23:43:52','','0'),(33330,32,78,1,'M-LA-QUIEBRA ',5,25,'2018-05-24 00:00:00','15:00:00','2018-05-27','12:30:00',17,3,1,45,'2018/05/27 12:30:00\r\n\r\nSe realiza cambio de Master, respuesta PING Ok.\r\nSe comienza remplazo de Slaves en la zona.\r\n\r\n2018/05/26 16:00:00\r\n\r\nEl master presenta problemas,se configura nuevamente pero no responde al conectarlo localmente,se procede a reemplazar el master por una master Fenix,se configura el master y se envia para santa Rosa,a la espera de que sea conectado para realizar pruebas localmente y dar por terminada la configuracion.\r\n\r\n2018-05-26 09:30:00\r\n\r\nSe nos informa que ya se esta trabajando en la validacion del caso. \r\n\r\n2018-05-25 19:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n 2015-08-25 07:29:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e indica que se validará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2018-05-24 20:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que son problemas de energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-LA-QUIEBRA se le informa a Oswaldo      ','2018-05-27 17:43:48','','0'),(33331,1,37,1,'Rg-Viacrusis',5,24,'2018-05-24 00:00:00','22:44:00','2018-05-25','08:30:00',6,3,1,45,'2018-05-25 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se desconecto la noche anterior para realizar unas pruebas por parte de COMCEL.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Rg Viacrucis Casa 8, se le informa el caso a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la mañana. ','2018-05-25 15:41:54','','0'),(33332,2,30,1,'Cellnode Cra11-N12-40-2',5,24,'2018-05-25 00:00:00','04:00:00','2018-05-25','09:00:00',51,5,1,16,'2018-05-25 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa el inconveniente a Andrés e indica que se verificará en el transcurso de la mañana. ','2018-05-25 18:18:48','','0'),(33333,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,24,'2018-05-25 00:00:00','02:30:00','2018-05-25','09:40:00',10,2,1,33,'2018-05-25 14:10:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en la sede y total operatividad de los cellnodes a nivel electrico. \r\n\r\nEn el momento se encuentra el Municipio de Tumaco sin servicio eléctrico, por lo que todos los Cellnodes (Excepto el de la Oficina) se encuentran por fuera. Los equipos de cabecera estan operativos por planta eléctrica. Pendientes a que se restablezca la energía. ','2018-05-25 18:56:50','','0'),(33334,1,37,1,'RG Montenegro',5,11,'2018-05-25 00:00:00','13:30:00','2018-05-25','14:05:00',16,5,1,50,'2018-05-25 14:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Montenegro por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-05-25 19:42:15','','0'),(33335,32,68,1,'Máster Santa Maria Del Palmar3',5,11,'2018-05-25 00:00:00','11:45:00','2018-05-29','18:17:00',34,5,1,50,'2018/05/29 21:50:00\r\nAndrès informa que los 2 Masters M-PAL-MDPALMAR y M-PAL-MDPALMAR3 han sido cambiados por unos nuevos Fenix, se configuran y se verifica servicio para empezar a migrar los usuarios que dependen de dichos  nodos. Servicio operativo.\r\n\r\n2018/05/29 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué Almacen Pereira confirma existencia del equipo solicitado en Bodega. Se esta a la espera de su despacho para que llegue a la ciudad de Palmira.\r\n\r\n 2018/05/29 06:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente e indica que ya se realizo solictud para cambio de Master.\r\n\r\n2018/05/28 15:54:00\r\nAndrès Informa:\r\nEl día de hoy se realizó la visita a Palmira con el fin de verificar la afectación presentada en el sector santa maria del palmar, realizando en primera instancia descarte de la parte fisica la cual se encuentra en optimas condiciones, posterior a ello se coloca los puertos en servicio de los cuales dependen los master y se verifica enlace el cual no presenta perdidas con el RG y la prueba de contenido es optima. \r\n\r\nEstos masters son de la versión 300 con parche 500, (master de la calle 42 #3a esquina)  por tal motivo procedí a conectarme por consola para configurarlo nuevamente, teniendo como resultado bloqueo y eliminación de la configuración.  \r\n\r\nEl otro ubicado en la calle 42b #T2-91 funciona 30 minutos y el servicio se cae 15 minutos.\r\nIng. German por favor me colabora con la autorización de 2 master 7411 y 40 slaves para migrar y superar la afectación presentada en el sector.\r\n\r\n\r\n 2018/05/28 12:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué ya se encuentra en el municipio verificando el caso.\r\n\r\n2018/05/28 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el momento se encuentra viajando a la ciudad de Palmira para verificar el nodo.\r\n\r\n2018/05/25 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster perdio la IP de monitoreo y en el momento se encuentra en la ciudad de Ibague. El día Lunes 28 del presente mes estara viajando a la ciudad de Palmira para realizar la configuracion nuevamente de la IP.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran con el servicio OK.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santa Maria Del Palmar3 por fuera, Se le reporto a Andrés.        ','2018-05-30 02:36:48','','0'),(33336,2,35,1,'RB Mercado',5,26,'2018-05-25 00:00:00','17:03:00','2018-05-28','08:30:00',10,2,1,33,'2018-05-28 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el conector RJ-45 que se encontraba en mal estado dejando nuevamente  Operativa la RB.\r\n\r\n2018/05/28 07:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018/05/27 14:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2018/05/26 19:22:00\r\n\r\nSe le Recuerda el Caso a Fony\r\n\r\n Se le informa a Fony sobre los Multiples Cell Node CELL-ESQ-DIOCESIS ,CELL-MERCADO por fuera     ','2018-05-28 13:41:52','','0'),(33337,1,37,1,'RG Colmenares',5,19,'2018-05-26 00:00:00','06:00:00','2018-05-26','13:00:00',7,3,1,45,'2018/05/26 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe informa del evento, nos informan que se presenta falla electrica en el 40% de la sede, quedamos atentos a cualquer novedad. ','2018-05-26 20:44:50','','0'),(33338,1,24,1,'RG-VERDUM',5,27,'2018-05-26 00:00:00','09:33:00','2018-05-30','11:30:00',6,3,1,45,'2018/05/26 11:30:00\r\n\r\nSe configura puerto 7 de Sw Administrable para dar servicio a usuarios que dependian del Rg de Verdum,ya que se configura este puerto se procede a retirar el Rg,los usuarios quedan con servicio y en optimas condiciones se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2018/05/26 11:59:00\r\nEl personal tecnico informa que el RG se quemò, mientras se espera que llegue el nuevo dispositivo se configurò el Puerto 7 del Sw administrable para conectar el  transciever que alimenta a los usuarios.\r\n\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el RG-VERDUM, se le informa a Oswaldo del Inconveniente.  ','2018-05-30 16:20:32','','0'),(33339,1,37,1,'RG VillaDelPrado',5,16,'2018-05-27 00:00:00','22:30:00','2018-05-27','12:30:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso.\r\nSe observa Port sin Link en el IMAP. ','2018-05-27 17:45:21','','0'),(33340,32,37,1,'Máster Cll42A Con13A',5,11,'2018-05-27 00:00:00','18:00:00','2018-05-28','05:00:00',34,5,1,50,'2018-05-28 05:00:00\r\n\r\nDebido a qué el máster no pudo ser verificado y en el momento se encuentra operativo se cierra cómo falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/05/27 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Máster Cll42A Con13A por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-05-28 11:05:57','','0'),(33341,32,37,1,'Máster Bosques N7 ',5,11,'2018-05-28 00:00:00','05:10:00','2018-05-29','11:50:00',82,3,1,53,'2018/05/30 08:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/05/29 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/05/28 20:52:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Bosques N7 por fuera, Se le reporto a Oswldo.   ','2018-05-30 13:13:13','','0'),(33342,2,37,1,'RB Cra8B#16-01_Eth ',5,11,'2018-05-27 00:00:00','20:30:00','2018-05-28','08:20:00',17,3,1,45,'2018-05-28 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra8B#16-01_Eth por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-05-28 13:09:33','','0'),(33343,2,37,1,'Cellnode Torre Ciudadela',5,11,'2018-05-28 00:00:00','08:10:00','2018-05-28','11:00:00',10,2,1,33,'2018-05-28 17:20:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-05-28 22:04:30','','0'),(33344,32,64,1,'Másters Palestina',5,11,'2018-05-28 00:00:00','09:20:00','2018-05-28','11:00:00',118,3,1,45,'2018/05/28 19:05:00\r\nOswaldo informa que ya el personal tecnico terminò sus labores en la zona del inconveniente.Servicio operativo desde las 11:00:00\r\n\r\n 2018/05/28 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El personal técnico se encuentra arreglando un daño en la tv y toca desconectar el hilo del @\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters Palestina por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-05-28 23:55:19','','0'),(33345,1,25,1,'RG Barcelona EOC',5,11,'2018-05-28 00:00:00','11:05:00','2018-05-28','14:14:00',51,5,1,50,'2018/05/28 15:40:00\r\nAndrès informa que el personal tecnico encontrò el RG bloqueado, se resetea y se hacen las respectivas verificaciones. Servicio operativo desde las 14:14:00 \r\n\r\n 2018/05/28 13:10:00\r\n\r\nAntonio informa qué hasta el momento no se ha podido establecer comunicacion con el personal encargado en el lugar. Quedamos pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona EOC por fuera, Se le reporto a Andrés y a Antonio.  ','2018-05-28 20:34:43','','0'),(33346,6,20,1,'ISP Level3 (Pereira, Candelaria-Juanchito & Tulua)',5,11,'2018-05-28 00:00:00','09:45:00','2018-05-28','15:30:00',1,3,1,45,'2018/05/28 20:58:00\r\nMc informa via email:\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que se realiza la corrección en la Fibra afectada, se observa operatividad del enlace sin presentar afectación. Se confirma sobre las 15:30 con el Ing. John Cordoba. \r\n\r\n 2018/05/28 14:36:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"Por medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal tecnico realizo validaciones en nuestro nodo detectando evento sobre la Fibra Óptica a 5.888 Metros proceden a realizar desplazamiendo hacia el punto estimado de la falla donde se encontrara con personal tecnico de Legon para realizar validaciones en conjunto, con un tiempo estimado de desplazamiento de 15 minutos\".\r\nQuedamos pendientes de mayor información\r\n \r\n2018/05/28 12:10:00\r\n\r\nSe realiza reporte a MC, generan el numero de caso 2607319 e indican que enviaran personal técnico para que realicen las verificaciones sobre el enlace. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/05/28 11:25:00\r\n\r\nJhon Edwin informa:\r\n\"Level3 ve el port down, estoy en comunicación con MC para que verifiquen UK\"\r\n\r\nEn el momento tenemos problemas con el ISP Level3 para las 3 Ciudades en las que se tiene contratado el servicio (Dosquebradas, Candelaria Juanchito y Tulua). Se empiezan con las validaciones y a hacer el reporte con el proveedor. \r\nNOTA: Para poder dar servicio a los usuarios afectados, se paso el tráfico de los equipos que estaban por este proveedor (L3) para ITX y MC. Quedando de la siguiente manera:\r\nMKtik Dosquebradas: 170.254.229.179 (MC)\r\nMktik Pereira: 190.90.36.62(ITX)\r\nDFL Santa Rosa: 190.90.36.37 (ITX)\r\nDFL Cartago: 190.90.36.54 (ITX)\r\nMktik Masivos Tulua: 190.107.30.212(MC)\r\nMktik Hoteles Tulua: 190.107.30.205 (MC.\r\n ','2018-05-29 01:43:16','','0'),(33347,32,83,1,'Master M11CS6TJRS',5,27,'2018-05-28 00:00:00','18:30:00','2018-05-30','20:20:00',5,3,1,45,'2018/05/30 21:07:00\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado, personal tecnico lo reinicia y se verifica servicio superando el inconveniente.\r\n\r\n2018/05/29 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master M11CS6TJRS, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-05-31 01:52:03','','0'),(33348,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,27,'2018-05-28 00:00:00','20:50:00','2018-05-29','06:00:00',51,5,1,50,' En el momento se encuentra por fuera la RB Cra11-N12-40-2, se le informa a Andrès del inconveniente. ','2018-05-29 12:58:18','','0'),(33349,6,38,1,'Degradacion Canal Dosquebradas/Tulua',5,11,'2018-05-29 00:00:00','07:00:00','2018-05-30','16:00:00',32,5,1,50,'2018/05/30 08:00:00\r\n\r\nMc informa \r\nEstimado cliente,Por medio de la presente donde se valida internamente sobre lo solicitado para regresar los cambios realizados en horas de la tarde, donde se queda a la espera que el Ing. German autoriza quitar la restricción sobre los puertos LAN,El servicio se encuentra operativo desde las 16:00 Pm,Mc informa que se configuro de nuevo el equipo Terminal por parte de ellos el cual nos brinda el servicio,se dejo en monitoreo el caso hasta el dia de hoy el cual no a presentado fallas ni caidas,se procede a cerrar el caso.\r\n2018/05/30 08:20:00\r\n\r\nMc informa \r\nEstimado cliente\r\nPor medio de la presente nos enviar lo solicitado vía telefonica, donde se informa que en el momento se tiene aplicada la restricción de 500 Megas sobre el puerto 5 del equipo de Media Commerce, dicha restricción se le notifico al Ing. German quien autoriza realizarla.\r\n\r\n\r\n2018/05/29 15:40:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué se realiza un cambio a las 15:00:00 y hasta el momento el servicio esta estable.\r\n\r\n2018/0530 08:20:00\r\nEstimado cliente,\r\n\r\nPor medio de la presente nos enviar lo solicitado vía telefonica, donde se valida internamente sobre lo solicitado para regresar los cambios realizados en horas de la tarde, donde se queda a la espera que el Ing. German autoriza quitar la restricción sobre los puertos LAN. Adicional a ello se informa que se realizan pruebas del enlace sin evidenciar el comportamiento reportando inicialmente.\r\n2018/05/29 14:55:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué personal de MC continua en zona verificando en el inconveniente.\r\n\r\n2018/05/29 14:00:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué personal técnico de MC se encuentra en sede Dosquebradas verificando el inconveniente.\r\n\r\n2018/05/29 10:35:00\r\n\r\nMC comunica qué en el momento continuan realizando validaciones sobre el enlace pero hasta el momento no se tiene causa exacta del inconveniente. Quedamos pendiente.\r\n\r\n2018/05/29 09:00:00\r\n\r\nNos comunicamos a MC y el agente Andrés Camilo Castaño Marín comunica:\r\n\"La presente es para informar que se ha creado el el tiquete 2608074 con el cuál se manejará la falla notificada en su sede Dosquebradas, se está a la espera de que nuestro personal valide el nodo para realizar descartes\"\r\n\r\nEn el momento presentamos degradación sobre el Canal Ddas/Tulua. Procedemos a comunicarnos con MC.    ','2018-05-30 13:07:02','','0'),(33350,6,38,1,'ISP Level3 (Cabecera Dosquebradas)',5,25,'2018-05-29 00:00:00','07:00:00','2018-05-30','16:00:00',5,3,1,45,'2018/05/30 08:00:00\r\n\r\nMc informa \r\nEstimado cliente,Por medio de la presente donde se valida internamente sobre lo solicitado para regresar los cambios realizados en horas de la tarde, donde se queda a la espera que el Ing. German autoriza quitar la restricción sobre los puertos LAN,El servicio se encuentra operativo desde las 16:00 Pm,Mc informa que se configuro de nuevo el equipo Terminal por parte de ellos el cual nos brinda el servicio,se dejo en monitoreo el caso hasta el dia de hoy el cual no a presentado fallas ni caidas,se procede a cerrar el caso.\r\n2018/05/30 08:20:00\r\n\r\nMc informa \r\nEstimado cliente\r\nPor medio de la presente nos enviar lo solicitado vía telefonica, donde se informa que en el momento se tiene aplicada la restricción de 500 Megas sobre el puerto 5 del equipo de Media Commerce, dicha restricción se le notifico al Ing. German quien autoriza realizarla.\r\n\r\n\r\n 2018/05/29 10:50:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran realizando verificaciones el Agente Jhon Edwin con el personal de Mc a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2018/05/29 10:00:00\r\n\r\nEn el momento presentamos afectacion en el servicio contratado se procede a establecer comunicacion con Mc los cuales informa que se presenta una afectacion en el servicio,se procede a manejar el caso bajo el numero de Ticket 2608074,el personal \r\ntecnico se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos problemas con el ISP Level3 para las 3 Ciudades en las que se tiene contratado el servicio (Dosquebradas, Candelaria Juanchito y Tulua). Se empiezan con las validaciones y a hacer el reporte con el proveedor.      ','2018-05-30 13:10:09','','0'),(33351,32,83,1,'Máster Uribe',5,11,'2018-05-29 00:00:00','08:40:00','2018-05-29','10:30:00',16,5,1,50,'2018-05-29 10:30:00\r\n\r\nAntonio informa qué el master se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/05/29 10:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-05-29 15:14:48','','0'),(33352,2,37,1,'Multiples Cell Node Tumaco',5,25,'2018-05-29 00:00:00','09:00:00','2018-05-29','11:00:00',10,3,1,33,'2018-05-29 12:30:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los cell node de \r\nCELL-B-NUEVO-MILENIO,CELL-OFI-DIVINO-NINO,CELL-TORRE-CIUDADELA2 ,CELL-UNION-VICTORIA-PF se le informa a Fony. ','2018-05-29 17:16:41','','0'),(33353,32,20,1,'M-CLL102-12-VILLAS-SAMAN ',5,25,'2018-05-29 00:00:00','09:45:00','2018-05-29','18:10:00',19,2,1,33,' 2018/05/29 22:05:00\r\nFOny informa que habia un problema de fibra en la zona. Servicio operativo desde las 18:10:00\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-CLL102-12-VILLAS-SAMAN se le informa a Fony.  ','2018-05-30 02:56:47','','0'),(33354,1,37,1,'RG Barcelona EOC',5,11,'2018-05-29 00:00:00','12:15:00','2018-05-29','14:25:00',51,5,1,50,'2018-05-29 14:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona EOC por fuera, Se le reporto a Andres. ','2018-05-29 19:35:22','','0'),(33355,6,38,1,'Cabecera IPA Cali-Juanchito',5,19,'2018-05-28 00:00:00','15:10:00','2018-05-29','21:10:00',19,2,1,33,'2018-05-30 12:20:00\r\n\r\nMC corrige la falla y se observa la normalizacion del tráfico en la sede, se adjunta evidencia.\r\n\r\n2018-05-29 17:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Jesus Monsalve,se intento en varias ocasiones ubicar el enlace sin exito, se brinda el número del Sr Jhon Jairo Uribe para que les brinde claridad sobre el enlace, nos indicanq ue en cuanto se comuniquen con el nos regresaran la llamada, estamso atentos.\r\n\r\nSe evidencia que el trafico en la sede no supera los 100M y el cual esta contratado por 150M, se valida configuracion en nuestros equipos y se ven los port sin limitacion, se procede a realizar comunicacion con MC.  ','2018-05-30 18:39:20','','0'),(33356,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 ',5,27,'2018-05-29 00:00:00','19:04:00','2018-05-30','09:12:41',1,3,1,45,'2018/05/30 16:00:00\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado, se reinicia y se verifica servicio superando el inconveniente.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Master SAN-JERONIMO-CRA11#27-66, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-05-30 20:45:44','','0'),(33358,1,37,1,'RG RISARALDA',5,27,'2018-05-29 00:00:00','19:05:00','2018-05-30','14:42:00',26,3,1,45,'2018/05/30 16:29:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas de alimentancion electrica en la zona. Serivcio se encuentra oeprativo desde 14:42:00. \r\n\r\n2018/05/30 12:15:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el RG RISARALDA, se le informa a Oswaldo del incoveniente.  ','2018-05-30 21:14:37','','0'),(33359,32,37,1,'M-TUL-SIMONBOL ',5,25,'2018-05-30 00:00:00','06:10:00','2018-05-30','09:40:00',32,5,1,16,'2018-05-30 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico en el sector. Se restablece dejando nuevamente el nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-TUL-SIMONBOL se le informa a Andres. ','2018-05-30 15:14:17','','0'),(33360,2,37,1,'CN-CRA7ACLL43-SANFELIX',5,27,'2018-05-30 00:00:00','14:46:00','2018-06-14','11:09:00',5,3,1,45,' 2018/06/14 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente\r\n\r\n2018-06-13 20:29:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione el inconveniente con el Rg (Caso #33417).\r\n\r\n2018-06-12 20:19:00\r\n\r\nDe momento el Cellnode se encuentra operativo. Se deja en monitoreo ya que se han venido presentando constantes caídas.\r\n\r\n2018/06/12 13:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n  \r\n 2018/06/09 11:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia martes 12 de junio de 2018.\r\n \r\n 2018/06/08 19:17:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este cellnode sera desmontado de zona por no tener usuarios.Conrinuamos a la espera del correo de Desmonte para el cierre del caso.\r\n\r\n 2018/06/08 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente. Al parecer este cellnode sera desmontado de zona.\r\n\r\n 2018/06/07 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n \r\n2018/06/07 06:51:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente\r\n\r\n 2018/06/06 20:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/06/06 16:30:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo. \r\n\r\n2018/06/06 09:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n  2018/06/05 20:00:00\r\n\r\nOswaldo Informa que el caso queda pendiente para el dia de mañama.\r\n \r\n2018/06/05 09:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018/06/02 18:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n \r\n 2018/06/01  20:25:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo. \r\n\r\n2018/06/01 07:32:00\r\n\r\nEl caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/05/31 09:10:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,se estaria verificando en el transcurso del dia. \r\n\r\n30/05/30 21:13:00\r\nOswaldo informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el CN-CRA7ACLL43-SANFELIX, se le informa a Oswaldo el inconveniente.                           ','2018-06-14 15:52:54','','0'),(33361,2,67,1,'CN-CRA7-N19-69',5,27,'2018-05-30 00:00:00','15:35:00','2018-06-05','09:17:00',6,3,1,45,'2018/06/05 09:25:00\r\nOswaldo confirma el desmonte del dispositivo via email  por no contar con pontencial de usuarios. \r\n\r\n2018/06/05 09:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/03 11:29:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes 05 de Junio. \r\n\r\n2018/06/02 18:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/06/01 20:27:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/06/01 07:35:00\r\n\r\nEl caso será verificado hoy en el transcuro del día.\r\n\r\n2018/05/31 20:55:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente por verficar en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/05/31 09:10:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,se estaria verificando en el transcurso del dia. \r\n\r\n2018/05/30 21:18:00\r\nOswaldo informa que el dia de hoy no fue posible verificar el dispositivo, queda pendiente por verificar en el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CN-CRA7-N19-69, se le informa a Oswaldo del inconveniente.         ','2018-06-05 14:10:17','','0'),(33362,32,68,1,'Master La Quiebra',5,27,'2018-05-30 00:00:00','19:05:00','2018-05-31','12:01:00',17,3,1,45,'2018/05/31 20:45:00\r\nSe comunica el tecnico Ivan confirmando la operatividad del servicio con la configuracion que se le hizo a este nuevo master. Servicio operativo desde las 12:01:00\r\n\r\n 2018/05/31 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el master por uno marca Fenix,se configura y se habilitan las vlan de servicio en los slaves,a la espera de confirmacion de contenido de los usuarios por parte del tecnico.\r\n\r\n2018/05/31 09:10:00\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,se estaria verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/05/30 20:35:00\r\nOswaldo informa que el master se seguirà verificando el dia de mañana ya que por las condiciones climaticas no es posible seguir con su verificacion.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Master la Quiebra, se le informa a Oswaldo el inconveniente.    ','2018-06-01 01:29:05','','0'),(33363,32,83,1,'Master Nodo13 & Master Centro2',5,27,'2018-05-30 00:00:00','19:40:00','2018-06-01','11:50:00',82,3,1,45,'2018/06/01 15:00:00\r\n\r\nLos master se encontraban bloqueados,en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2018-06-01 07:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, a la espera de información.\r\n\r\n2018/05/31 19:08:00\r\nEl master Nodo13 se encuentra operativo desde las 15:25:00, sin embargo el Master Centro2 sigue por fuera, estamos a la espera de mas informacion por parte de Oswaldo.\r\n\r\n 2018/05/31 09:10:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,se estaria verificando en el transcurso del dia.\r\n \r\nEn el momento se encuentra por fuera los Masters Nodo13 y Master Centro2, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.    ','2018-06-01 19:52:08','','0'),(33364,33,20,1,'Interfaz 1/1 Router Multicast',5,27,'2018-05-31 00:00:00','15:05:05','2018-05-31','17:00:00',5,3,1,45,'2018/05/31 17:40:00\r\nOswaldo informa que el personal tecnico ya terminò sus labores en el lugar del inconveniente. Servicio oeprativo\r\n\r\n2018/05/31 17:30:00\r\nPor un vendaval presentado en la zona donde se encuentra la cabecera de televisión se cayo un árbol sobre la fibra óptica y la reventó.\r\n\r\nYa se ya trabajando para restablecer el servicio nuevamente. \r\n\r\n\r\n En el momento se encuentra el Anillo abierto.Se està verificando el inconveniente. ','2018-05-31 22:30:36','','0'),(33365,33,20,1,'Interfaz 1/3 Router Multicast',5,27,'2018-05-31 00:00:00','15:05:00','2018-05-31','17:05:00',5,3,1,45,'2018/05/31 17:40:00\r\nOswaldo informa que el personal tecnico ya terminò sus labores en el lugar del inconveniente. Servicio oeprativo\r\n\r\n2018/05/31 17:30:00\r\nPor un vendaval presentado en la zona donde se encuentra la cabecera de televisión se cayo un árbol sobre la fibra óptica y la reventó.\r\n\r\nYa se ya trabajando para restablecer el servicio nuevamente. \r\n\r\n En el momento se encuentra el Anillo abierto.Se està verificando el inconveniente. ','2018-05-31 22:35:05','','0'),(33366,2,67,1,'Cellnode Mercado',5,19,'2018-05-31 00:00:00','13:00:00','2018-06-18','07:20:00',10,2,1,33,'2018-06-18 07:24:00\r\n\r\nFony confirma vía Email: \"Este Cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios, de igual forma les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo\".\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2018/06/17 10:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Fony nos envie el correo de cierre para este caso.\r\n\r\n2018-06-16 08:57:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode fue desmontado por no poseer potencial de usuarios. En el transcurso del día estará enviando el correo de confirmación.\r\n\r\n2018-06-15 17:00:00\r\n\r\nFony informa quer el equipo seria desmontado, quedamos atentos.\r\n\r\n2018-06-13 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2018-06-12 20:13:00\r\n\r\nSe le solicita avances para el caso a Fony. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018/06/09 17:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente  a fony\r\n\r\n2018/06/08 19:21:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente  a fony\r\n\r\n 2018/06/08 08:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony  \r\n\r\n  2018-06-07 20:43:00\r\n\r\nFony informa queno pudieron acceder al lugar donde se encuentra el cellnode por lo tanto el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-06-07 16:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del evento.\r\n\r\n2018/06/06 20:09:00\r\n\r\nFony informa que el caso que pendiente para  el dia de mañana.\r\n \r\n 2018/06/06 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony  \r\n\r\n 2018/06/03 20:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony  \r\n\r\n2018/06/03 11:32:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes 05 de Junio\r\n\r\n2018-06-02 18:46:00\r\n\r\nFony informa que no se pudo ingresar a la casa donde se encuentra el cellnode.\r\n\r\n 2018-06-02 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2018-06-01 17:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2018/06-01 07:41:00\r\n\r\nEl caso será verificado hoy en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/05/31 20:50:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente por verificar en el dia de mañana.\r\n\r\n Se informa a Fony del evento.                          ','2018-06-18 12:07:28','','0'),(33367,2,30,1,'Cellnode TORO-CLL11#4-30RBIII ',5,6,'2018-05-31 00:00:00','23:35:00','2018-06-01','12:00:00',39,5,1,16,'2018-06-01 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/01 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporto el caso a Andrés.  ','2018-06-01 17:04:36','','0'),(33368,32,83,1,'Master M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA ',5,6,'2018-06-01 00:00:00','00:07:00','2018-06-02','11:00:00',37,2,1,33,'2018-06-02 14:00:00\r\n\r\nFony confirma que el master se mostraba caido debido a bloqueo, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2018-06-02 08:40:00\r\n\r\nA la espera de verificacion del equipo.\r\n\r\n2015/06/01 20:32:00\r\n\r\nFony informa que no hay energia en muchas partes del municipio. Quedamos atentos a que se restablezca dicho inconveniente. \r\n\r\nSe le reporta el caso a Fony.   ','2018-06-02 19:30:31','','0'),(33369,2,30,1,'RB Ed. Manzana',5,11,'2018-06-01 00:00:00','13:00:00','2018-06-04','13:00:00',18,5,1,50,'2018-06-04 13:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba bloqueada, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/03 15:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n018/06/03 11:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes 05 de Junio.\r\n\r\n2018-06-02 18:46:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/06/02 14:45:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Andrès. \r\n\r\n2018/06/01 20:51:00\r\nSe le deja mensaje via WhatsApp a Andrès recordando el caso pendiente. \r\n\r\n2018/06/01 13:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed. Manzana por fuera, Se le reporto A Antonio y a Andrés.      ','2018-06-04 18:08:09','','0'),(33370,27,37,1,'Nagios Santander ',5,19,'2018-06-01 00:00:00','11:30:00','2018-06-01','20:40:00',37,2,1,33,'Fony Confirma funcionamineto normal de servicio electrico en zona.\r\n\r\n2015/06/01 20:32:00\r\n\r\nFony informa que no hay energia en muchas partes del municipio. Quedamos atentos a que se restablezca dicho inconveniente.\r\n\r\nSe informa del evento, confirma que no hay energia electrica en la cabecera y que este equipo no esta conectado a ella, solo el equipo que brinda el servico a los usuarios, quedamos atentos a la solucion del evento.  ','2018-06-02 12:31:48','','0'),(33371,6,37,1,'Mikrotik Santander de Quilichao',5,19,'2018-06-01 00:00:00','15:15:00','2018-06-02','20:40:00',37,2,1,33,'Fony Confirma funcionamineto normal de servicio electrico en zona.\r\n\r\n2015/06/01 20:32:00\r\n\r\nFony informa que no hay energia en muchas partes del municipio. Quedamos atentos a que se restablezca dicho inconveniente. \r\n\r\n2018-06-01 17:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2018-06-01 16:00:00\r\n\r\nSe solicita informacion a Fony sobre el evento electrico, indico que nos regresaria la llamada. \r\n\r\nSe informa a Fony del evento, indica que se presenta falla electrica masiva en la sede, aun no se cuenta con tiempo estimado para la solucion, quedaremos atentos.   ','2018-06-02 12:31:50','','0'),(33372,32,81,1,'OLT-STANDER-QUILICHAO',5,16,'2018-06-01 00:00:00','20:45:00','2018-06-03','16:12:00',37,2,1,33,'2018-06-03 18:45:00\r\n\r\nFony indica que el equipo había perdido la configuración de la IP y VLAN de Monitoreo. Se configura nuevamente y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/06/03 11:36:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes 05 de Junio. Equipo al parecer se le bloqueo el monitoreo, todos los master se encuentran operativos y se observa trafico normal.\r\n\r\n2018-06-02 18:44:00\r\n\r\nFony informa que el olt perdio la ip de monitoreo, pero en el momento se encuentra con servicio. \r\n\r\nSe informa a Fony del caso.\r\nSe observa trafico y link en el puerto del Sw.   ','2018-06-03 23:43:33','','0'),(33373,32,83,1,'M-M14CS8TJRS',5,6,'2018-06-02 00:00:00','21:05:00','2018-06-03','09:47:00',5,3,1,45,'2018-06-03 09:50:00\r\n\r\nPersonal técnico reporta problemas de bloqueo en el Master, se reinicia y confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporto el caso a Oswaldo. ','2018-06-03 14:35:37','','0'),(33374,29,96,1,'GW-TULUA ',5,6,'2018-06-03 00:00:00','07:00:00','2018-06-05','08:00:00',32,5,1,16,'2018-06-05 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/05 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/04 19:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/04 12:44:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/03 15:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta la caída del equipo a Andrés.     ','2018-06-05 13:52:16','','0'),(33375,32,37,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,24,'2018-06-04 00:00:00','15:12:00','2018-06-04','21:15:00',82,3,1,45,'2018-06-04 21:15:00\r\n\r\nDebido a que el equipo no pudo ser verificado y en el momento se encuentra operativo se cierra como falla de alimentación eléctrica.\r\n\r\n 2018/06/04 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Master de Cll15-UrbMatagea caído. Se le informa a Oswaldo.  ','2018-06-05 11:30:29','','0'),(33376,32,37,1,'Master Cra10-Cll25Esq-San-Jeronimo',5,24,'2018-06-04 00:00:00','13:32:00','2018-06-04','15:00:00',1,3,1,45,'2018-06-04 15:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentacion eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2018-06-05 00:10:18','','0'),(33377,2,30,1,'RB Cra1E #41-34 Galan',5,11,'2018-06-04 00:00:00','15:00:00','2018-06-05','10:10:00',9,5,1,41,'2018-06-05 10:10:00\r\n\r\nRower informa qué la RB se encontraba bloqueada, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/05 06:50:00\r\n\r\nSe le recordo el caso a Rower vía Wpp.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra1E #41-34 Galan por fuera, Se le reporto a Rower vía Wpp. ','2018-06-05 15:44:33','','0'),(33378,2,30,1,'Cellnode Cra3N#10-01',5,11,'2018-06-04 00:00:00','16:45:00','2018-06-06','11:25:00',45,5,1,50,'2018-06-06 11:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cllnode se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018/06/06 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n  2016/06/05 20:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2016/06/05 06:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra3N#10-01 por fuera, Se le reporto a Andres e informa qué sera verificado el día de mañana.    ','2018-06-06 18:17:02','','0'),(33379,32,83,1,'Máster Cra10 Cll25Esq San Jeronimo',5,11,'2018-06-04 00:00:00','22:30:00','2018-06-05','15:21:00',1,3,1,45,'2018/06/05 15:21:00\r\nEl personal tecnico informa que el nodo se encontraba bloqueado, Se reinicia y se verifica servicio.\r\n\r\n2018/06/05 15:20:00\r\nOswaldo informa que  el personal tecnico ya se està desplazando al lugar del inconveniente.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Cra10 Cll25Esq San Jeronimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-06-05 20:08:50','','0'),(33380,2,37,1,'RB Cra19A #10A-69 Torre La Vega',5,11,'2018-06-05 00:00:00','09:00:00','2018-06-05','13:00:00',9,5,1,41,'2018-06-05 13:00:00\r\n\r\nRower informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/05 11:05:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra19A #10A-69 Torre La Vega por fuera, Se le reporto a Rower.  ','2018-06-05 17:52:11','','0'),(33381,32,37,1,'Master SAN-FERMIN ',5,27,'2018-06-05 00:00:00','10:27:00','2018-06-05','12:32:00',17,3,1,45,'2018/06/05 13:12:00\r\nOswaldo informa que habian problemas de energia en la zona. Servicio operativo.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Master SAN-FERMIN, se le informa a Oswaldo el inconveniente. ','2018-06-05 17:55:50','','0'),(33382,2,37,1,'CN-CLL21-N23-50 ',5,27,'2018-06-05 00:00:00','10:36:00','2018-06-05','12:32:00',17,3,1,45,'2018/05/06 13:14:00\r\nOswaldo informa que habian problemas de energia en la zona. Servicio operativo.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el CN-CLL21-N23-50, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-06-05 17:57:38','','0'),(33385,30,20,1,'OLT Ciudad del Campo',5,19,'2018-06-06 00:00:00','10:00:00','2018-06-06','14:00:00',19,2,1,33,'2018-06-06 15:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, indica que se debe a una apertura de fibra sobre la cual ya se esta trabajando, estaremos atentos. ','2018-06-06 19:39:05','','0'),(33384,32,37,1,'Máster Cra8 Cll6-75 Villamaria',5,11,'2018-06-06 00:00:00','08:20:00','2018-06-06','10:42:00',91,3,1,45,'2018/06/06 12:40:00\r\nOswaldo informa que habia problemas electricos en la zona. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/06/06 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra8 Cll6-75 Villamaria por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-06-06 17:23:19','','0'),(33386,32,20,1,'Master EL-DORADO-MZ7_CS17 ',5,27,'2018-06-06 00:00:00','14:13:00','2018-06-08','11:42:00',1,3,1,45,'2018/06/08 11:50:00\r\nOswaldo  informa que habia un problema de fibra que va hacia el nodo. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/06/08 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta un inconveniente de fibra optica. Personal técnico se esta desplazando hasta el lugar.\r\n\r\n 2018/06/07 20:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/06/07 14:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal tecnico ya se desplaza al lugar del inconveniente a hacer unas pruebas para verificar el problema del dispositivo.\r\n\r\n 2018/06/07 06:51:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente\r\n\r\n 2018/06/06 20:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el Master EL-DORADO-MZ7_CS17, se le informa a Oswaldo del inconveniente.       ','2018-06-08 16:34:12','','0'),(33387,32,37,1,'Multiples Dispositivos Pereira',5,27,'2018-06-06 00:00:00','14:59:00','2018-06-06','18:15:00',1,3,1,45,' 2018/06/06 16:15:00\r\nOswaldo informa que hay un daño de fibra en la zona, personal tecnico ya se desplaza al lugar del evento.\r\n\r\n 2018/06/06 15:35:00\r\nSe evidencia mulitples equipos caìdos en toda la zona de Pereira/cuba , se espera avance del caso por parte de Oswaldo informando el inconveniente.\r\n\r\n En el momento se encuentran multiples masters por fuera. Los nodos caidos son:\r\nM-LA-ISLA \r\nM-MIRAFLORES \r\nM-MIRAFLORES2 \r\nM-bellasardy-cll68a#49-01 \r\nMZ_A-LAIDALIA2 \r\nMzC-Cs11-LAIDALIA1 \r\nNaranjito-MZ10-CS142\r\nSe le informa a Oswaldo el inconveniente. \r\n   ','2018-06-07 00:47:51','','0'),(33388,2,37,1,'TORO-CLL8#4-62 ',5,26,'2018-06-06 00:00:00','20:55:00','2018-06-06','23:30:00',39,5,1,16,'2018-06-06 23:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Opertivo.\r\n\r\nSe le informo a Andres sobre el Cell Node TORO-CLL8#4-62 por fuera. ','2018-06-07 13:04:59','','0'),(33389,2,37,1,'Cellnode Iglesia El Carmen',5,11,'2018-06-06 00:00:00','22:35:00','2018-06-12','14:47:00',15,3,1,45,'  2018/06/12 13:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n  \r\n 2018/06/09 11:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia martes 12 de junio de 2018.\r\n \r\n2018/06/08 19:17:00\r\n\r\n Oswaldo informa qué este cellnode sera desmontado de zona por no tener usuarios.Conrinuamos a la espera del correo de Desmonte para el cierre del caso.\r\n\r\n2018/06/08 08:30:00\r\n\r\nConrinuamos a la espera del correo de Desmonte para el cierre del caso.\r\n\r\n 2018/06/07 20:40:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo de Desmoente para el cierre del caso.\r\n\r\n 2018/06/06 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Iglesia El Carmen por fuera, Se le reporto a Oswaldo      ','2018-06-12 19:31:15','','0'),(33390,32,37,1,'Máster San Fermin',5,11,'2018-06-07 00:00:00','08:20:00','2018-06-07','18:55:00',17,3,1,45,' 2018/06/07 11:59:00\r\nEl tecnico Ivan informa que la empresa de energia esta realizando unos trabajos en la zona donde esta ubicado el nodo hasta las 17:00:00 del dia de hoy. Quedamos pendientes a que se restablezca el servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster San Fermin por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-06-08 01:09:03','','0'),(33391,2,37,1,'RB Cll 21 #23-50',5,11,'2018-06-07 00:00:00','08:40:00','2018-06-07','18:55:00',17,3,1,45,'  2018/06/07 11:59:00\r\nEl tecnico Ivan informa que la empresa de energia esta realizando unos trabajos en la zona donde esta ubicado el nodo hasta las 17:00:00 del dia de hoy. Quedamos pendientes a que se restablezca el servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Cll 21 #23-50 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-06-08 01:04:30','','0'),(33392,29,37,1,'Linea Telefonica Caida',5,27,'2018-06-07 00:00:00','09:00:00','2018-06-09','11:24:00',17,3,1,45,' 2018/06/08 19:02:00\r\n\r\nIvan informa que el proveedor estara verifiacando la linea el dia de mañana.\r\n\r\n  2018/06/08 11:05:00\r\nIvan informa que se genera un ticket #3612180001098795  por parte del proveedor del servicio para verificar el incoveniente en la linea telefonica.\r\n\r\n 2018/06/08 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo.\r\n\r\n2018/06/07 12:07:00\r\n\r\nEl tecnico Ivàn informa que hay un problema con la linea telefonica que està sin tono, indica que ya se pusieron en comunicacion con la empresa que les brinda el servicio.\r\n\r\nEn el momento el Gateway se ve operativo pero al realizar la llamada de prueba se evidencia que  tiene problemas la linea. Se le informa a Oswaldo y a Ivan del inconveniente.       ','2018-06-09 16:08:35','','0'),(33393,6,38,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,19,'2018-06-07 00:00:00','14:20:00','2018-06-07','21:46:00',37,2,1,33,'   2018-06-07 21:46:00\r\nEn comunicacion con MC, nos informan\r\nPor  medio de la presente nos permitimos indicar que la afectación masiva 33118 ya fue superada en su totalidad, la cual  se presentó por daño de hilo  troncal dentro del  cable de Fibra Óptica, para la solución el personal procede a realizar enrutamiento de un nuevo hilo entre dos cajas de empalme quedando los servicios operativos en su totalidad.\r\n\r\n\r\n 2018-06-07 20:00:00\r\n\r\nLa Cabecera se encuentra operativa desde las 17:14:00 estamos a las espera de mas informacion por parte de MC para el cierre del caso.\r\n \r\n2018-06-07 19:55:00\r\nEn comunicacion con MC, nos informan\r\nPor medio de la presente se presenta caída del tramo Puerto Tejada – Meléndez  el personal técnico toma medidas desde una caja de empalme detectando afectación a 700mts. Se desplazan al sitio estimado de falla sin detectar afectación visible sobre la fibra, por lo tanto para dar solución se encuentran realizando migración de hilos entre dos cajas de empalme.\r\n\r\n \r\n 2018-06-07 17:42:00\r\nEn comunicacion con MC, nos informan\r\nPor medio de la presente nos permitimos  con relación al evento masivo 33118,informar personal técnico que tomando medidas desde una de las cajas de empalme que bajaron detectaron evento a 700mts,  la cuadrilla que se desplazaba allí actualmente se encuentra atorada en congestión vehicular en la Autopista Cali-Jamundí y por tal razón una segunda cuadrilla está llegando al posible punto de falla.\r\n\r\n 2018-06-07 15:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Jhon Velasquez agente de MC, nos informa que se presenta una\r\nafectacion para la zona,la cual corresponde a una apertura de fibra bajo el ticket # 33118, el personal ya esta laborando en zona  \r\n\r\nSe informa a Fony del evento, nos indica que estaria validando el caso, quedaremos atentos.       ','2018-06-08 10:42:44','','0'),(33394,1,25,1,'RG Circasia Ppal',5,11,'2018-06-07 00:00:00','14:10:00','2018-06-07','15:15:00',18,5,1,50,'2018-06-07 15:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/07 15:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Circasia Ppal por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-06-07 19:58:10','','0'),(33395,2,37,1,'RB MZ40CS21-SAMARIAI ',5,27,'2018-06-08 00:00:00','10:50:00','2018-06-08','11:32:00',1,3,1,45,'2018/06/08 11:45:00\r\nOswaldo informa que habian problemas de energia en la zona .Servicio operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la radio base MZ40CS21-SAMARIAI, se le informa a Oswaldo el inconveniente. ','2018-06-08 16:29:23','','0'),(33396,32,83,1,'M-MONT-URIBE',5,27,'2018-06-08 00:00:00','16:06:00','2018-06-08','16:56:00',16,5,1,50,'2018/06/08 17:00:00\r\nAntonio informa que el master se encontraba bloqueado, se reinicia y se verifica servicio superando el inconveniente.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el M-MONT-URIBE, se le informa a Andrès y Antonio del inconveniente. ','2018-06-08 21:41:37','','0'),(33397,2,37,1,'CN-OF-ANSERMA ',5,26,'2018-06-09 00:00:00','01:55:00','2018-06-12','10:14:00',15,3,1,45,'  2018/06/09 19:40:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente  a Oswaldo \r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre el cell node CN-OF-ANSERMA por fuera.\r\n   ','2018-06-12 14:57:53','','0'),(33398,1,37,1,'RG Martina, RG Castillo',5,19,'2018-06-09 00:00:00','17:20:00','2018-06-09','18:56:00',19,2,1,33,'2018/06/09 19:28:00\r\nFony informa que habian problemas de energia en la zona, servicio operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento. ','2018-06-10 00:13:58','','0'),(33399,32,37,1,'Master Colinas',5,27,'2018-06-09 00:00:00','17:25:00','2018-06-10','06:00:00',19,2,1,33,'2018-06-10 11:27:00\r\n\r\nSe restableser servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2018/06/09 19:35:00\r\n\r\nFony informa que se presentan fuertes lluvias en la ciudad de cali. Pendientes a que se restablezca el servicio.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master Colinas, se le informa a Fony del inconveniente.  ','2018-06-10 16:12:04','','0'),(33400,6,20,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2018-06-10 00:00:00','05:27:00','2018-06-12','10:10:00',10,2,1,33,'2018-06-11 10:10:00\r\n\r\nSe cierra el caso como apertura de fibra, ya que se tenia el informe del caso previamente por parte de Azteka de que solo se estaba esperando el acompañamiento policial para poder realizar la fusion.\r\nEl servicio esta ok.\r\n\r\n2018-06-11 08:47:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Azteca y el Agente Carlos Alberto informa que el día de ayer se presento una apertura de fibra en horas de la mañana y se soliciono al medio día, alrededor de las 3 de la tarde se presenta nuevamente ruptura al parecer por vandalismo por lo que se requiere de acompañmiento de las autoridades para poder realizar trabajos garantizando la seguridad del personal, pero el día de ayer no fue posible el acompañamiento y se dejo pendiente visita para hoy a las 8 am. Debido a las lluvias que se están presentando no se puede trabajar seguro en alturas por lo que no se han podido retomar labores, ni se ha confirmado acompañamiento de las autoridades. \r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2018-06-11 06:40:00\r\n\r\nEn el momento el servicio continua caído, se envía Email a Azteca solicitando avances para el inconveniente y se intenta establecer comunicación vía telefonica. Quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-06-10 15:00:00\r\n\r\nAzteka informa que el servicio esta aun en verificacion de fibra por que se presento un nuevo corte por bandalismo, el caso no tiene tiempo de solucion debido a problemas de orden publico. Caso para nuevo corte de fibra: #2052641.\r\n\r\n2018-10-06 09:35:00\r\n\r\nSe establece nuevamente comunicación con Azteca y el Agente Brayan Molla genera el caso #2052342 e indica que la afectación es debido a una falla masiva en el municipio por corte de fibra óptica. De momento ya se encuentran trabajando para dar solución pero aún no se tiene tiempo estimado. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-10-06 09:15:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Azteca pero se cortan las llamadas cuando están tomando el reporte, se intenta vía telefonica nuevamente y se envía correo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-10-06 09:00:00\r\n\r\nFony informa que fisicamente los equipos se encuentran bien; están encendidos y hay link en el puerto de fibra. Se procede a hacer el reporte al proveedor.\r\n\r\n2018-10-06 06:25:00\r\n\r\nFony indica que se informará al personal en zona para que verifique. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la cabecera IPAcces de Tumaco. Se le deja mensaje vía Whatsapp a Fony informando el inconveniente.       ','2018-06-12 12:22:34','','0'),(33401,32,83,1,'Master Uribe',5,24,'2018-06-10 00:00:00','11:46:00','2018-06-10','16:40:00',16,5,1,16,'Andres confirma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Antonio y Andrés. ','2018-06-11 00:10:55','','0'),(33402,32,83,1,'Multiples Masters Pereira',5,24,'2018-06-10 00:00:00','12:36:00','2018-06-11','09:10:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2018-06-10 20:00:00\r\n\r\nPor el momento solo esta por fuera el master Normandia.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los dos Masters del Dorado y Normandia caídos. Se le informa Oswaldo.  ','2018-06-11 13:54:24','','0'),(33403,1,37,1,'RG Pueblo Tapado',5,16,'2018-06-10 00:00:00','15:55:00','2018-06-10','17:50:00',52,5,1,16,'Andres confirma afectacion de erngia en al zona por lluvia.\r\n\r\nSe informa a Andres via Whatsapp. ','2018-06-11 00:09:59','','0'),(33404,6,37,1,'Cabecera Quibdo',5,24,'2018-06-10 00:00:00','22:40:00','2018-06-11','07:00:00',52,3,1,45,'2018-06-11 12:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el Municipio. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera de Quibdo caída. Se le deja mensaje a Oswaldo informando el inconveniente. Quedamos pendientes de información. ','2018-06-11 17:56:17','','0'),(33405,32,1,1,'CN-MZC-CS3-LIRIO-ETH',5,16,'2018-06-11 00:00:00','09:00:00','2018-06-18','17:00:00',48,2,1,33,'2018-06-18 17:40:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de las radios, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-06-18 07:32:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/17 10:45:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por verificar para el día de mañana.\r\n\r\n2018-06-16 09:01:00\r\n\r\nFony informa que aún se esta revisando el Cellnode para encontrar la causa del inconveniente.\r\n\r\n2018-06-14 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo presenta fallas en las radios y seran reemplazadas, quedamos atentos.\r\n\r\n 2018-06-13 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2018-06-12 20:13:00\r\n\r\nSe le solicita avances para el caso a Fony. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-06-12 07:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.         ','2018-06-19 00:50:22','','0'),(33406,32,37,1,'M-Cra5-Cll17',5,16,'2018-06-11 00:00:00','03:50:00','2018-06-12','10:30:00',48,2,1,33,'2018-06-12 14:00:00\r\n\r\nFonny confirma falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-06-12 07:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2018-06-12 18:57:05','','0'),(33407,32,37,1,'SERVER-CANALES',5,16,'2018-06-11 00:00:00','23:45:00','2018-06-12','08:02:00',88,3,1,45,' Se le informa a OSwaldo del caso. ','2018-06-12 12:52:49','','0'),(33408,1,25,1,'RG-RISARALDA',5,16,'2018-06-12 00:00:00','22:00:00','2018-06-12','09:15:00',26,3,1,45,' Se informa a Oswaldo del caso. ','2018-06-12 14:09:57','','0'),(33409,1,37,1,'RG-LOS-MANGOS ',5,16,'2018-06-11 00:00:00','19:30:00','2018-06-12','08:21:00',52,5,1,45,' Se informa a OSwaldo.\r\nse observa el equipo sin resapuesta desde varias ip, pero los cellnodes y el segmento local 10.2.0.0 responden. ','2018-06-12 13:31:05','','0'),(33410,1,37,1,'RG-NEIRA ',5,26,'2018-06-12 00:00:00','08:45:00','2018-06-12','09:00:00',7,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre el RG-NEIRA por fuera. ','2018-06-12 14:12:55','','0'),(33411,1,37,1,'RG-LOS-MANGOS ',5,26,'2018-06-12 00:00:00','10:50:00','2018-06-12','11:08:00',6,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre el RG-LOS-MANGOS por fuera. ','2018-06-12 19:58:02','','0'),(33412,2,67,1,'Cellnode Cll16 Cs37 ',5,11,'2018-06-12 00:00:00','12:40:00','2018-06-19','11:10:00',39,5,1,50,' 2018-06-19 11:10:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. Debido a que no se cuenta con potencial de usuarios, se procede con el desmonte del equipo\"\r\n\r\n 2018-06-19 09:13:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés que envíe el correo de confirmación desmonte. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/06/18 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el correo de desmonte sera enviado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-06-18 07:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/17 10:45:00\r\n\r\nContinamos a la espera de que Andrés nos confirme si el Cellnode será desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\n2018-06-16 09:48:00\r\n\r\nA la espera de que Andrés confirme si el Cellnode será desmontado.\r\n\r\n2018/06/14 10:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esa realizando la verificacion del potencial de usuarios con la que este cellnode cuenta, si el potencial es de 0 Sera desmontada de zona.\r\n\r\n2018-06-13 20:36:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por verificar para el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/13 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-06-12 20:07:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso queda pendientes para el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/12 15:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll16 Cs37 por fuera, Se le reporto a Andrés.           ','2018-06-19 15:56:53','','0'),(33413,1,25,1,'RG Oficina MC Palmira',5,11,'2018-06-12 00:00:00','15:40:00','2018-06-12','17:50:00',34,5,1,16,'2018-06-12 20:05:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/06/12 16:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Oficina MC Palmira por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-06-13 00:49:17','','0'),(33414,2,37,1,'Cellnode Morro 1ra Etapa',5,24,'2018-06-12 00:00:00','10:09:00','2018-06-14','10:00:00',10,2,1,33,'2018-06-14 17:00:00\r\n\r\nFony confirma falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-06-13 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2018-06-12 20:18:00\r\n\r\nFony indica que el día de mañana se estará verificando.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Fony.  ','2018-06-14 21:47:21','','0'),(33415,32,83,1,'M-PAL-CLL42A-CON13A',5,16,'2018-06-13 00:00:00','21:20:00','2018-06-13','07:40:00',34,5,1,16,'Andres confirma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2018-06-13 12:25:27','','0'),(33416,32,3,1,'MzG-Cs21-CamiloDuque',5,16,'2018-06-13 00:00:00','23:30:00','2018-06-14','09:40:00',18,5,1,16,'2018-06-14 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se realiza el cambio del power supply dejando nuevamente operativo el máster.\r\n\r\n2018/06/14 09:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el Máster hasta el momento no enciende, el día de hoy se realizara descartes con el power Supply.\r\n\r\n2018-06-13 20:35:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso.     ','2018-06-14 14:50:53','','0'),(33417,1,71,1,'RG-SAN-FELIX ',5,26,'2018-06-13 00:00:00','11:09:00','2018-07-09','16:30:00',5,3,1,45,'2018-07-09 16:30:00\r\n\r\nSe nos informa que el dispositivo habia sido bajado de zona ya que no contaba con usuarios, desicion que se revirtió en el momento que un nuevo user del sector solicitó servicio, de momento el equipo se encuentra nuevamente operando con total normalidad.\r\n\r\n2018-07-08 10:53:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del montaje de este nodo en otra sede. Quedamos atentos.\r\n\r\n2018-07-07 16:26:00\r\n\r\nEstamos atentos a mas informacion del caso por parte de oswaldo.\r\n \r\n2018-07-06 21:13:00\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n 2018-07-06 08:34:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes a que nos confirme mayor información.\r\n\r\n2018-05-07 17:00:00\r\n\r\nSe solicita novedades sobre el caso, estaremos atentos.  \r\n\r\n2018/07/04 20:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2018/07/04 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2018/07/03 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/07/01 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qu eel caso queda pendiente para el día Martes 03 del presente mes.\r\n\r\n2018/06/30 08:00:00\r\n\r\nAl pendiente sobre información acerca del caso por parte de Oswaldo. Quedamos atentos.\r\n\r\n2018/06/28 21:24:00\r\n\r\nOswaldo informa qu eel caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2018/06/27 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2018-06-27 07:35:00\r\n\r\nAl pendiente sobre información acerca del caso por parte de Oswaldo. Quedamos atentos.\r\n\r\n2018/06/26 21:00:00\r\nEstamos a la espera de mayor informacion del caso por parte de Oswaldo.\r\n\r\n  2018-06-26 09:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n \r\n 2018/06/25 21:20:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n  2018/06/25 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018-06-25 09:58:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/06/24 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encuentra desconectado. El día de mañana se estaran realizando unos trabajos sobre el equipo para dejarlo nuevamente Operativo.\r\n\r\n  2018-06-23 09:21:00\r\n\r\nOswaldo Informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n \r\n2018-06-21 07:41:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-06-20 08:16:00\r\n\r\nContinuamos a la espera que nos confirmen mayor información para este caso.\r\n\r\n2018-06-19 09:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-06-18 08:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/17 10:45:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por verificar para el día de mañana.\r\n\r\n2018-06-16 10:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/15 15:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018-06-15 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda del inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\n2018/06/14 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente\r\n\r\n2018-06-13 20:32:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre el RG-SAN-FELIX por fuera.                                    ','2018-07-09 21:09:27','','0'),(33418,1,37,1,'RG Pueblo Tapado',5,11,'2018-06-13 00:00:00','10:50:00','2018-06-13','13:35:00',84,5,1,50,'2018-06-13 13:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presetaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/13 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-06-13 19:11:03','','0'),(33419,32,37,1,'Master Pal-Cll42A-CON13A',5,24,'2018-06-13 00:00:00','18:40:00','2018-06-13','10:00:00',34,5,1,16,'2018-06-13 21:53:00\r\n\r\nYulder informa que se cambio el adaptador del TX. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Nodo de la la Cll42A con 13A. Se le informa a Andrés e indica que se verificará mañana. ','2018-06-14 02:37:51','','0'),(33420,2,18,1,'Cellnode Cra13 #36-36 Guadalupe',5,11,'2018-06-14 00:00:00','04:55:00','2018-06-19','09:49:00',5,3,1,45,'2018-06-20 07:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable de la alimentación eléctrica se encontraba dañado. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-06-19 16:14:00\r\n\r\nEl CellNode se encuentra operativo desde las 09:48:00 estamos a la espera de mas informacion para el cierre del caso.\r\n\r\n 2018-06-19 09:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-06-18 08:13:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/17 10:55:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por verificar para el día de mañana.\r\n\r\n2018-06-16 10:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/15 15:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n \r\n2018-06-15 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda del inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\n2018-06-14 19:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra13 #36-36 Guadalupe por fuera, Se le reporto a Oswaldo.          ','2018-06-20 12:19:36','','0'),(33421,32,37,1,'Máster Caimalito Cs199',5,11,'2018-06-14 00:00:00','00:55:00','2018-06-14','15:00:00',124,3,1,45,'2018-06-14 19:15:00\r\n\r\nOSwaldo informa que se presentarón problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Caimalito Cs199 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-06-14 23:58:53','','0'),(33422,1,24,1,'RG Cra11A CllA_Esq_PioXII ',5,11,'2018-06-14 00:00:00','00:35:00','2018-06-16','09:38:00',62,3,1,45,'2018-06-16 10:36:00\r\n\r\nSe comunica Juan e indica que ya montó el dispositivo, se le habilita nuevamente la VLAN y se restablece servicio. Se deja dos horas en monitoreo y no se vuelve a presentar intermitencia. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2018-06-15 19:29:00\r\n\r\nSe configura un nuevo Rg y se en envía para la Virginia. Queda pendiente para el día de mañana montarlo.\r\n\r\n2018-06-15 12:27:00 \r\n\r\nEl TC juan de la virginia informo que  el RG se quemo por una tormenta electrica.\r\n\r\n2018-06-14 17:38:00 \r\n\r\nSe deja la interfaz 2.6 del Imap de la Virginia que conecta el RG PIOXII sin la VLAN 5 (Monitoreo) debido a que estaba generando intemitencia en todos los equipos que se encuentran en este segmento; se realizó el siguiente procedimiento:\r\n\r\n1.La VLAN nace en el enrutador y es transportada hasta el Sw Privadas 1 y 2--> Sw Fib Dos --> Sw Fib Sur. Se deja la VLAN en los dos Sw de Privadas y se deshabilita en todos los Ptos del Sw Fibra Sur. \r\n  *Se dejo el Ping sontenido durante 5 Minutos y no se evidencia Intermitencia en los equipos que se encuentran por esta VLAN y están activos.\r\n- Se habilita la VLAN en los Ptos 8 y 9 que conectan el anillo; ping Ok.\r\n- Se habilita en el Pto 11 que conecta al OLT Parque Industrial; Ping Ok.\r\n- Seguidamente se habilita en el Pto 2 que va al Imap de Sur; ping Ok-.\r\n- Se habilita en el Pto 3 y 6 que va a Molinos; ping Ok.\r\n- Finalmente se habilita el Pto 5 que conecta al IMAP de la Virginia y se empieza a observar la intermitencia\r\n2. Dentro del IMAP se saca la VLAN de todos los puertos excepto del 5.2 (WAN); el ping permanece estables durante 10 minutos por lo que se procede a ir conectado los demás puertos:\r\n *Se habilita la Interfaz 2.0 (Rg 8A con 18B), ping sostenido por 5 Minutos Ok. \r\n * Interfaz 2.1 (Rg 5A con 18C), ping Ok.\r\n * Interfaz 2.3 (Rg 6A con 18B), ping OK.\r\n * Interfaz 2.6 (Rg PIO XII), se empieza a observar la intermitencia por lo que se deshabilita la VLAN nuevamente para probar la otra interfaz.\r\n * Interfaz 2.9 (Rg San Antonio), ping Ok\r\n3. Con lo anterior se pudo observar que el que genera la intermitencia es el Rg de Pio XII, cuando se habilita la VLAN en esta interfaz se observa que se aprenden varias MAC por esta ésta, pero no responde ping y se cae en los demás equipos.\r\nSe le informa el inconveniente a Oswaldo e indica que el día de mañana se revisará el RG.\r\nNOTA: La interfaz 2.6 del IMAP queda sin la VLAN 5.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra11A CllA_Esq_PioXII por fuera, Se le reporto a Oswaldo    ','2018-06-16 15:24:34','','0'),(33423,32,37,1,'Máster Uribe',5,11,'2018-06-14 00:00:00','08:20:00','2018-06-14','10:10:00',16,5,1,50,'2018-06-14 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/14 09:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-06-14 14:53:15','','0'),(33424,1,37,1,'RG Martina',5,19,'2018-06-14 00:00:00','11:00:00','2018-06-15','16:00:00',19,2,1,33,'2018-06-15 16:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a uan falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-06-15 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda del inconveniente a Fony.\r\n\r\n2018-06-14 19:32:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, indica que validadra en el transcurso del dia.    ','2018-06-15 20:54:02','','0'),(33425,2,3,1,'Cellnode Cra13N-N17-02',5,24,'2018-06-14 00:00:00','14:00:00','2018-06-15','09:08:00',9,5,1,16,'2018/06/15 14:05:00\r\nAndrès informa que se le cambio el power supply, superando el inconveniete. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018-06-15 07:40:00\r\n\r\nSe reuerda a Andres del casso.\r\n\r\n2018-06-14 21:17:00\r\n\r\nRower informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Cellnode de  la Cra13N-N17-02 Entrerios caído, se le informa a Andrés.  ','2018-06-15 18:47:42','','0'),(33426,2,30,1,'Cellnode Cra8-N17-40-VXiomara',5,24,'2018-06-14 00:00:00','12:47:00','2018-06-16','13:45:00',17,3,1,45,'2018-06-16 \r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-06-16 10:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/15 15:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018-06-15 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda del inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\n2018-06-14 21:23:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.    ','2018-06-17 14:51:53','','0'),(33427,32,37,1,'Master Uribe',5,24,'2018-06-14 00:00:00','18:27:00','2018-06-15','08:45:00',16,5,1,16,' \r\n2018-06-15 13:59:00\r\nAndrès informa que se presentaban problemas electricos en la zona. Servicio operativo.\r\n\r\n2018-06-15 07:40:00\r\n\r\nSe reuerda a Andres del casso.\r\n\r\n2018-06-14 21:27:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para ser verificado mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Master Uribe de Montenegro. Se le informa a Andrés.  ','2018-06-15 18:41:19','','0'),(33428,7,83,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,16,'2018-06-15 00:00:00','05:45:00','2018-06-15','08:30:00',16,5,1,16,'2018/06/15 13:58:00\r\nAndrès informa que el master se encontraba bloqueado.Servicio operativo.\r\n\r\n Se informa a Andres del caso. ','2018-06-15 18:39:59','','0'),(33429,32,37,1,'M-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA ',5,26,'2018-06-15 00:00:00','08:50:00','2018-06-15','17:22:00',62,3,1,45,'2018-06-15 19:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre el M-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA  por fuera. ','2018-06-16 00:05:49','','0'),(33430,2,67,1,'LAUNION-CLL14#13-52RB',5,27,'2018-06-15 00:00:00','09:36:00','2018-06-22','14:45:00',47,5,1,50,'2018-06-22 14:45:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. para informar que se procede con el desmonte de las antenas debido a que no cuenta con potencial de usuarios. Gracias\"\r\n\r\n2018-06-22 07:56:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-06-21 07:42:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n\r\n2018-06-20 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n\r\n2018/06/20 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso queda pendiente por verificar para en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-06-20 07:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés. Pendientes de avances.\r\n\r\n2018-06-19 09:17:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/06/18 15:00:00\r\n\r\nAndrés inform qué el caso queda pendiente por verificar para en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-06-18 07:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/06/17 10:55:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por verificar para el día de mañana.\r\n\r\n2018-06-16 17:42:0\r\n\r\n Se le recuerda a Andrès el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-06-16 09:51:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía whatsapp a Andrés recordando el caso. Pendientes de mayor información.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la LAUNION-CLL14#13-52RB, se le informa a Andrès del inconveniente.             ','2018-06-22 19:33:44','','0'),(33431,30,37,1,'OLT-ASRMA ',5,26,'2018-06-15 00:00:00','12:52:00','2018-06-15','13:26:00',15,3,1,45,'  Se le informa a Oswaldo sobre el OLT-ASRMA por fuera.   ','2018-06-15 18:09:16','','0'),(33432,1,25,1,'Rg Ppal Barcelona',5,24,'2018-06-15 00:00:00','18:15:00','2018-06-23','08:27:00',51,5,1,16,'2018-06-16 09:41:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg principal de Barcelona caído. Se le informa a Andrés. ','2018-06-16 14:24:59','','0'),(33433,32,37,1,'Master Malaga Mz18-Cs28 ',5,24,'2018-06-15 00:00:00','15:50:00','2018-06-16','12:20:00',1,3,1,45,'2018-06-16 17:38:00\r\nOswaldo informa que habia problemas con la FO que va hacia el nodo. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018-06-16 17:00:00\r\n\r\nEl equipo esta up desde las 12:20, a la espera de que Oswaldo informe causa del caso.\r\n\r\n2018-06-15 21:13:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n2018-06-15 21:13:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo.   ','2018-06-16 22:20:31','','0'),(33434,18,37,1,'Sw Admin Pasto',5,24,'2018-06-16 00:00:00','08:03:00','2018-06-16','09:26:00',41,2,1,33,' En el momento se observa el Sw principal de Pasto caído. Se le informa Fony. ','2018-06-16 14:38:24','','0'),(33435,1,25,1,'Rg-Balcones',5,24,'2018-06-16 00:00:00','01:02:00','2018-06-16','09:40:00',9,5,1,16,'2018-06-16 09:42:00\r\n\r\nRower informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de CraG-Norte-Con20 Balcones. Se le informa del caso a Rower. ','2018-06-16 14:26:32','','0'),(33436,32,37,1,'Master-Cll11-Paila',5,24,'2018-06-16 00:00:00','08:31:00','2018-06-16','09:00:00',58,5,1,16,'2018/06/16 13:36:00\r\nEl personal tecnico de la zona informa que el nodo se encontraba bloqueado.Servicio operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-06-16 18:18:00','','0'),(33437,2,37,1,'Multiples CellNodes',5,26,'2018-06-16 00:00:00','12:50:00','2018-06-16','16:52:00',10,2,1,33,' Se le informo a Fony sobre los multiples CellNodes \r\nCELL-B-NUEVO-MILENIO \r\nCELL-ED.FLORIDA \r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO \r\nCELL-TORRE-CIUDADELA2 \r\nCELL-UNION-VICTORIA-PF por fuera. ','2018-06-16 21:35:12','','0'),(33438,2,30,1,'CN-8B-5-96 LACULTURA',5,16,'2018-06-16 00:00:00','12:30:00','2018-06-17','09:45:00',18,1,1,16,'2018-06-17 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/16 17:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrès el caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa a Andrès del caso.   ','2018-06-17 14:50:31','','0'),(33439,2,30,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,26,'2018-06-16 00:00:00','13:30:00','2018-06-18','16:00:00',10,2,1,33,'2018-06-18 19:00:00\r\n\r\nFony confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-06-18 07:32:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/17 10:55:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por verificar para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Fony sobre el CellNode CELL-TORRE-CIUDADELA2 por fuera.   ','2018-06-19 00:51:58','','0'),(33440,27,37,1,'Nagios Viterbo',5,11,'2018-06-17 00:00:00','10:20:00','2018-06-18','10:55:00',88,3,1,45,' 2018-06-18 10:55:00\r\n\r\nEl nagios se encuentra operativo desde las 10:55:00 estamos a la espera de mas informacion  para el cierre del caso.\r\n\r\n2018-06-18 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Viterbo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2018-06-18 16:53:28','','0'),(33441,1,25,1,'Rg-Ppal-Barcelona',5,24,'2018-06-18 00:00:00','01:43:00','2018-06-18','09:00:00',51,5,1,16,'2018-06-18 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG en encontraba bloqueado, Se reinicia dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg principal de Barcelona caído. Se le informa a Andrés y Antonio. ','2018-06-18 13:45:37','','0'),(33442,1,37,1,'Rg-Ppal-Tebaida',5,24,'2018-06-18 00:00:00','07:05:00','2018-06-18','13:00:00',14,5,1,16,'2018-06-18 13:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimemntación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/18 09:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué presentan problemas de alimentación eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg Principal de la Cra 6 #13-39 Tebaida caído. Se le informa a Andrés y Antonio.  ','2018-06-18 19:45:47','','0'),(33443,32,83,1,'Master San Jeronimo Cra10-Cll23',5,24,'2018-06-18 00:00:00','06:34:00','2018-06-18','08:53:00',1,3,1,45,'2018-06-18 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Nodo se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Cra10 con 23 de San Jeronimo caído. Se le informa a Oswaldo. ','2018-06-18 14:13:30','','0'),(33444,32,37,1,'Master PASOANCHO',5,27,'2018-06-18 00:00:00','12:00:00','2018-06-19','03:10:00',19,2,1,33,'2018-06-19 07:17:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2018-06-18 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2018/06/18 13:36:00\r\nFony informa que el caso serà verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master PASOANCHO, se le informa a Fony del inconveniente.   ','2018-06-19 12:02:11','','0'),(33445,2,67,1,'CELL-RB-MERA-PEPINOSA-R1',5,24,'2018-06-18 00:00:00','15:26:00','2018-06-21','08:37:00',48,2,1,33,'2018-06-21 09:50:00\r\nFony informa:\r\n\r\nEste Cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.\r\n\r\n 2018-06-21 08:35:00\r\nEl personal tecnico informa que este cell node fue desmontado de zona  por no tener potencial de usuarios. Quedamos atentos del correo de desmonte por parte de Fony para darle cierre al caso.\r\n\r\n 2018-06-21 07:46:00\r\n\r\nA la espera de que Fony confirme desmonte de la antena.\r\n\r\n2018-06-20 08:05:00\r\n\r\nSe le solicita a Fony que confirme si la antena fue desmontada y de ser así que envíe el correo de confirmación para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018-06-19 07:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base de Mera Pepinosa caído. Se le informa a Fony.    ','2018-06-21 14:32:02','','0'),(33446,32,37,1,'Master PASOANCHO',5,27,'2018-06-19 00:00:00','08:40:00','2018-06-19','18:00:00',19,2,1,33,'2018-06-19 19:00:00\r\n\r\nFony confirma fianl de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2018/06/18 10:15:00\r\nFony informa que el caso se verificarà en el transcurso del dìa.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master PASOANCHO, se le informa a Fony del inconveniente. ','2018-06-20 02:46:54','','0'),(33447,2,37,1,'Multiples Cell Nodes MERA',5,27,'2018-06-19 00:00:00','12:40:00','2018-06-19','14:13:00',48,2,1,33,'2018/06/19 14:42:00\r\nFony informa que habian problemas electricos en la zona.Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/06/19 14:07:00\r\nFony informa que el caso serà verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera multiples cell nodes MERA por fuera, se le informa a Fony del inconveniente. ','2018-06-19 19:24:40','','0'),(33448,32,37,1,'Master NODO-33 ',5,26,'2018-06-19 00:00:00','14:17:00','2018-06-19','15:40:00',82,3,1,45,' Se le informa a Oswaldo sobre el Master NODO-33 por fuera. ','2018-06-19 20:23:36','','0'),(33449,32,83,1,'Máster MzG-Cs21-CamiloDuque ',5,11,'2018-06-19 00:00:00','12:05:00','2018-06-19','15:25:00',18,5,1,50,'2018-06-19 15:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/19 15:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster MzG-Cs21-CamiloDuque por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-06-19 20:11:07','','0'),(33450,32,37,1,'Masters Camilo Torres',5,19,'2018-06-19 00:00:00','19:30:00','2018-06-20','09:37:00',5,3,1,45,' 2018-06-20 07:13:00\r\n\r\nSe valida el PON2 del OLT OFi Ppal y se evidencia que no encienden link los ONUs (Se adjunta evidencia). Se le informa a Oswaldo.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del evento.  ','2018-06-20 14:54:09','','0'),(33451,11,37,1,'Respaldo Segm Tulua',5,19,'2018-06-19 00:00:00','17:40:00','2018-06-20','08:25:00',32,5,1,50,'2018-06-20 08:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-06-20 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Andrés.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento.  ','2018-06-20 13:09:51','','0'),(33452,32,37,1,'Master Retiro y Simon Bolivar',5,24,'2018-06-20 00:00:00','06:40:00','2018-06-20','11:30:00',32,5,1,16,'2018-06-20 11:30:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master del Retiro y Simon Bolivar caídos. Se le informa a Andrés.\r\nNOTA: Se verifica el LAN4 del Rg Sajonia de donde dependen los Nodos y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC. ','2018-06-20 16:20:50','','0'),(33453,1,37,1,'El Caimo',5,24,'2018-06-20 00:00:00','07:30:00','2018-06-20','08:30:00',83,5,1,16,'2018-06-20 08:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo, Se restablece dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de el Caimo, se verifica el puerto 4 del Sw de donde depende y se evidencia que no enciende link. Se le informa a Andrés y Antonio. ','2018-06-20 13:12:20','','0'),(33454,32,83,1,'Master PASOANCHO',5,27,'2018-06-20 00:00:00','08:40:00','2018-06-20','11:30:00',19,2,1,33,'2018/06/20 11:55:00\r\nEl personal tecnico informa que el nodo se encontraba bloqueado. Servicio operativo. \r\n\r\n2018/06/20 09:25:00\r\nFony informa que se va verificar el inconveniente con el nodo en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe encuentra en el momento el Master PASOANCHO se le informa a Fony del inconveniente. ','2018-06-20 16:37:08','','0'),(33455,32,37,1,'Master PASOANCHO',5,27,'2018-06-20 00:00:00','14:40:00','2018-06-20','17:00:00',19,2,1,33,'2018-06-20 17:30:00\r\n\r\nFony confirma fianl de evento electrico en el sector.\r\n\r\n2018/06/20 15:30:00\r\nFony informa que se va revisar el nodo en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master PASOANCHO, se le informa a Fony del inconvenienete. ','2018-06-20 22:05:01','','0'),(33456,1,25,1,'RG Villa_Juliana',5,11,'2018-06-20 00:00:00','15:00:00','2018-06-20','17:00:00',9,5,1,41,'2018-06-20 17:00:00\r\n\r\nRower se comunica informando que el evento se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Villa_Juliana por fuera, Se le reporto a Andrés y a Rower ','2018-06-20 21:38:52','','0'),(33457,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,6,'2018-06-20 00:00:00','19:45:00','2018-06-21','08:40:00',1,3,1,45,'2018-06-21 08:43:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que el master estaba bloqueado. Se reinicia y se confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo informa que se verificará en el transcurso del día. ','2018-06-21 13:26:48','','0'),(33458,32,80,1,'Master el Retiro y Simón Bolivar',5,6,'2018-06-21 00:00:00','03:50:00','2018-06-21','17:20:00',32,5,1,16,'2018-06-22 07:50:00\r\n\r\nSe hace configuración de un RG nuevo y se pegan los master, servicio operativo desde ayer a las 17:20:00. Nodos Operativos.\r\n\r\n2018/06/21 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no se ha podido realizar la conexion de los máster al nuevo RG debido a que se presentan fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\n2018/06/21 13:50:00\r\n\r\nSe realizo la configuracion de un nuevo RG debido a que el existente presentaba problemas de perdidas de ping y conectividad en los puertos al momento de asignar direcionamiento IP. En el momento se encuentra operativo el nuevo RG, estamos a la espera de que Andrés realice la conexion de los máster al nuevo RG en terreno.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andrés.   ','2018-06-22 12:35:16','','0'),(33459,2,37,1,'RB TUL-TRA12-N14B-21 ',5,6,'2018-06-21 00:00:00','02:05:00','2018-06-21','08:40:00',32,5,1,16,'2018-06-21 08:40:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos\r\n\r\nSe le reporto el caso a Andrés, informa que personal técnico estará verificando en el transcurso del día. ','2018-06-21 18:19:49','','0'),(33460,1,37,1,'RG-RISARALDA ',5,26,'2018-06-21 00:00:00','15:40:00','2018-06-21','18:35:00',26,3,1,45,'2018-06-22 07:42:00\r\n\r\nProblema de fluído eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre el RG-RISARALDA por fuera. ','2018-06-22 12:25:26','','0'),(33461,2,3,1,'RB TUL-TRA12-N14B-21',5,19,'2018-06-21 00:00:00','15:40:00','2018-06-22','09:20:00',32,5,1,16,'2018-06-22 09:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza el power supply que se encontraba quemado. Se deja de nuevo Operativo.\r\n\r\n2018-06-22 07:54:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-06-21 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento, indica que ql caso seria validado en el transcurso de la tarde.  ','2018-06-22 14:11:01','','0'),(33462,6,37,1,'Cabecera Chinchina-Palestina',5,19,'2018-06-21 00:00:00','19:00:00','2018-06-21','23:40:00',6,5,1,45,'2018-06-21 08:10:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe presenta falla masiva de tipo electrico en las sedes, de momento nos e tiene tiempo especifico para la solucion del evento.  ','2018-06-22 12:53:05','','0'),(33463,32,37,1,'M-SAN-FERMIN ',5,6,'2018-06-22 00:00:00','07:00:00','2018-06-22','11:03:00',17,3,1,45,' Se le reporto el caso a Oswaldo. ','2018-06-22 20:45:10','','0'),(33464,32,37,4,'M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,6,'2018-06-22 00:00:00','06:45:00','2018-06-22','10:25:00',1,3,1,45,' Se le reporto el caso a Oswaldo. ','2018-06-22 15:40:28','','0'),(33466,30,37,1,'OLT-PALESTINA ',5,26,'2018-06-22 00:00:00','14:32:00','2018-06-22','15:33:00',118,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre el OLT-PALESTINA por fuera. ','2018-06-22 20:15:22','','0'),(33468,2,30,1,'TUL-TRA12-N14B-21 ',5,26,'2018-06-23 00:00:00','21:52:00','2018-06-23','10:27:00',32,5,1,16,'2018/06/23 14:00:00\r\nAndrès informa que el cell node se encontraba bloqueado. Servicio operativo.\r\n\r\n Se le informo a Andres sobre el  Cell Node TUL-TRA12-N14B-21 por fuera. ','2018-06-23 18:42:11','','0'),(33469,32,83,1,'M-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS ',5,26,'2018-06-23 00:00:00','23:27:00','2018-06-23','12:45:00',51,5,1,16,'2018/06/13:15:00\r\nEl personal tecnico de la zona informa que el nodo se encontraba bloqueado.Servicio operativo.\r\n\r\n Se le Informo a Andres sobre el M-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS por fuera. ','2018-06-23 17:57:00','','0'),(33470,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16 ',5,26,'2018-06-23 00:00:00','06:07:00','2018-06-25','11:40:00',19,2,1,33,' 2018-06-25 10:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018/06/24 13:55:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018-06-23 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el dia de mañana, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informo a Fony sobre el Master M-Legon-Terron-AvN28-16 por fuera.    ','2018-06-25 16:19:24','','0'),(33471,2,18,1,'Cell Node LAPAI-CRA3#11-18ETH0 ',5,27,'2018-06-23 00:00:00','13:19:00','2018-06-25','12:15:00',58,5,1,50,'2018-06-25 12:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cable Duplex que alimenta a la RB se encontraba quemado, se realiza el cambio dejando nuevamente el equipo Operativo.\r\n\r\n2018-06-25 08:27:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurdo del día.\r\n\r\n2018/06/24 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el cell node LAPAI-CRA3#11-18ETH0, se le informa a Andrès del iconveniente.     ','2018-06-25 17:01:33','','0'),(33472,32,83,1,'Master Uribe',5,27,'2018-06-23 00:00:00','14:00:00','2018-06-23','15:35:00',16,5,1,50,'2018/06/23 15:35:00\r\nEl personal tecnico de la zona informa que el nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja el Servicio operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master Uribe, se le informa a Andrès y Antonio del inconveniente. ','2018-06-23 20:26:23','','0'),(33473,11,37,1,'RESPALDO SEG TULUA ',5,27,'2018-06-23 00:00:00','15:12:00','2018-06-25','09:40:00',32,5,1,50,' 2018-06-25 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-06-25 08:47:00\r\n\r\nAndrés indica que enviará personal para que encienda el equipo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/06/24 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/15 15:32:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso se estarà verificando en el transcurso del dìa.\r\n\r\nSe enceuntra por fuera el RESPALDO SEG TULUA, se le informa a Andrès del inconveniente.    ','2018-06-25 14:22:23','','0'),(33474,2,37,1,'Cell node TUL-TRA12-N14B-21',5,27,'2018-06-23 00:00:00','15:01:00','2018-06-24','12:00:00',32,5,1,50,'2018-06-24 12:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/24 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/23 15:40:00\r\n\r\nAndrès informa que hay fuertes lluvias en el municipio. Atentos a que se restableza el servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell node TUL-TRA12-N14B-21, se le informa a Andrès el inconveniente.\r\n  ','2018-06-24 18:42:06','','0'),(33475,1,25,1,'Rg-Risaralda',5,24,'2018-06-23 00:00:00','17:07:00','2018-06-25','09:28:00',26,3,1,45,'2018-06-25 10:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018/06/24 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo.  ','2018-06-25 15:04:36','','0'),(33476,2,37,1,'CELL-ED.FLORIDA ',5,25,'2018-06-24 00:00:00','16:30:00','2018-07-09','21:27:00',10,2,1,33,' 2018-09-07 19:14:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo de Desmonete por parte de Fony.\r\n \r\n/09/07 07:35:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-07-04 15:48:00\r\n\r\nFony informa que el trasncurso de la semana se estará desmontando el Cellnode.\r\n\r\n2018-07-04 08:43:00\r\n\r\nSe le solicita a Fony que confirme si el Cellnode si será desmontado. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/07/03 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Wpp. Quedamos pendiente del correo de cierre para este inconveniente. \r\n\r\n2018-06-28 12:00:00\r\n\r\nFony confirma que el equipo no tiene usuarios y que será desmontado de zona en cuanto se cuente con personal, ya que de momento no contamos con tecnico en la sede.\r\n \r\n2018/06/28 07:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2018/06/27 20:58:00\r\nFony informa que el caso serà verificado el dia de mañana \r\n\r\n2018/06/27 07:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony, se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/26 20:57:00\r\n Fony informa que el caso serà verificado en el dia de mañana. \r\n\r\n2018-06-26 08:16:00\r\n\r\nestamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n \r\n2018-06-25 21:23:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente por verificar en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-06-25 10:12:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ED.FLORIDA se le informa a Fony.                 ','2018-07-10 02:07:32','','0'),(33477,2,37,1,'Cellnode TUL-TRA12-N14B-21',5,24,'2018-06-24 00:00:00','18:38:00','2018-06-25','12:20:00',32,5,1,16,'2018-06-25 12:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. RB operativa.\r\n\r\n2018-06-25 08:53:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se validará mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-06-25 17:03:14','','0'),(33478,2,30,1,'Cellnode 8B-5-96 LACULTURA',5,24,'2018-06-24 00:00:00','08:42:00','2018-06-26','14:32:00',18,5,1,16,'2018/06/26 14:31:0\r\nAntonio informa que el cell node se encontraba bloqueado.Servicio operativo.\r\n\r\n   2018/06/26 08:09:00\r\n\r\n En comunicacion con Andres informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n \r\n2018-06-25 21:02:00\r\nAndrès informa que el caso serà verificado el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-06-25 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.   ','2018-06-26 19:13:20','','0'),(33479,2,37,1,'Radio Base Cra11-N12-40-2 ',5,24,'2018-06-25 00:00:00','06:12:00','2018-06-25','12:00:00',51,5,1,16,'2018-06-25 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. RB operativa.\r\n\r\nSe le informa del caso a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2018-06-25 16:59:27','','0'),(33480,32,83,1,'Master Uribe',5,27,'2018-06-25 00:00:00','17:35:00','2018-06-25','19:45:00',16,5,1,50,'2018/06/25 20:30:00\r\nEl personal tecnico de la zona informa que el nodo se encontraba bloqueado se reseta quedando operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master Uribe, se le informa del inconveniente a Andrès y Antonio. ','2018-06-26 01:10:28','','0'),(33481,2,37,1,'Cell Node TUL-TRA12-N14B-21 ',5,27,'2018-06-25 00:00:00','17:26:00','2018-06-26','10:20:00',32,5,1,50,'2018-06-26 10:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/26 08:09:00\r\n\r\n En comunicacion con Andres informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n \r\n2018/06/25 18:30:00\r\nAndrès informa que el caso serà verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node TUL-TRA12-N14B-21 se le informa a Andrès.  ','2018-06-26 15:02:33','','0'),(33482,2,67,1,'Cell Node TORO-CLL16#3-45',5,27,'2018-06-25 00:00:00','16:41:00','2018-06-28','15:10:00',39,5,1,50,'2018-06-28 15:10:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. Se realiza el desmonte de la antena debido a que no cuenta con usuarios.\"\r\n\r\n2018/06/28 07:36:00\r\n\r\nAndrés informa que se tratará de verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\n2018/06/27 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/27 07:08:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/26 20:53:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n  2018/06/26 08:09:00\r\n\r\n En comunicacion con Andres informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018/06/25 18:32:00\r\nAndrès informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node TORO-CLL16#3-45, se le informa a Andrès.       ','2018-06-28 19:54:31','','0'),(33483,32,83,1,'M-IP-CHARCO',5,26,'2018-06-26 00:00:00','08:17:00','2018-06-28','12:20:00',48,2,1,33,'2018-06-28 16:00:00\r\n\r\nSe informa a Fony que el equipo se encuentra operativo, indica que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio de monitoreo fue reestablecido.\r\n\r\n2018/06/28 07:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony.\r\n\r\n2018-06-27 20:57:00\r\nFony informa que mañana serà configurado el equipo. \r\n\r\n2018-06-27 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo brinda servicio normalmente, que en el momento solo perdio la ip de monitoreo y que enviará un cable de consola a la sede para que sea configurado nuevamente.\r\n\r\n2018/06/27 07:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony, se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-06-26 20:54:00\r\nFony informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-06-26 16:40:00\r\n\r\nSe comunica el compañero en sede que unos minutos estaria validando el equipo, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informo a fony sobre el Master M-BALCONES-1           ','2018-06-28 20:39:56','','0'),(33484,2,61,1,'Cell Node TUL-TRA12-N14B-21 ',5,27,'2018-06-26 00:00:00','13:40:00','2018-06-26','16:55:00',32,5,1,50,'2018/06/26 18:40:00\r\nEl personal tecnico de la zona informa que el Switch donde dependen los cell node presetnaba inconveniente. Se reemplaza dejando el nodo operativo.\r\n\r\n 2018/06/26 15:05:00\r\nAndrès informa que el casoserà verificado en el transcurso del dìa.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el cell node TUL-TRA12-N14B-21, se le informa a Andrès del inconveniente. ','2018-06-26 23:20:14','','0'),(33485,2,37,1,'Cell Node TUL-TRA12-N14B-21 ',5,27,'2018-06-26 00:00:00','18:05:00','2018-06-27','09:00:00',32,5,1,50,'2018-06-27 09:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/27 07:11:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/26 21:10:00\r\nAndrès informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node TUL-TRA12-N14B-21, se le informa a Andrès del inconveniente.  ','2018-06-27 18:24:42','','0'),(33486,1,37,1,'RG-TEBAIDA',5,27,'2018-06-26 00:00:00','20:23:00','2018-06-27','08:10:00',14,5,1,50,'2018-06-27 08:10:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/27 07:13:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/06/26 21:30:00\r\nAntonio informa que el caso serà verificado el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TEBAIDA, se le informa a Andrès y a Antonio.  ','2018-06-27 18:23:52','','0'),(33487,1,37,1,'RG Ozanam',5,6,'2018-06-27 00:00:00','01:50:00','2018-06-27','10:09:00',17,3,1,45,' Se le reporta el inconveniente a Oswaldo, a la espera de información sobre el caso. ','2018-06-27 14:50:56','','0'),(33488,29,96,1,'GW-PALMIRA ',5,6,'2018-06-27 00:00:00','08:22:00','2018-06-27','18:27:00',34,5,1,16,'2018/06/28 07:34:00\r\n\r\nAndrés informa que el gateway se encontraba bloqueado. Se reinicia y se confirma operatividad del equipo.\r\n\r\n2018/06/27 20:02:00\r\nEn el momento el GW se encuentra operativo desde las 18:27:00. Quedamos atentos a mayor informacion por parte de Andrès para dar cierre al caso.\r\n\r\n 2018/06/27 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andrés.   ','2018-06-28 12:16:49','','0'),(33489,1,25,1,'RG-BELEN',5,27,'2018-06-27 00:00:00','17:50:00','2018-06-27','19:05:00',7,3,1,45,'2018/06/27 19:55:00\r\nEl personal tecnico de la zona informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinica dejando el nodo operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-BELEN, se le informa a Oswaldo. ','2018-06-28 00:35:38','','0'),(33490,2,37,1,'Cell Node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,27,'2018-06-27 00:00:00','21:25:00','2018-06-28','07:50:00',32,5,1,50,'2018-06-28 07:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-06-28 07:38:00\r\n\r\nAndrés reporta problemas de fluido eléctrico en la zona. A la espera del reestablecimiento del servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO, se le informa a Andrès el inconveniente.  ','2018-06-28 16:55:09','','0'),(33491,11,37,1,'Respaldo_Seg_Valle',5,6,'2018-06-28 00:00:00','04:45:00','2018-06-28','08:13:00',32,5,1,16,'2018-06-28 08:27:00\r\n\r\nEl respaldo se encontraba bloqueado, se reinicia y se confirma operatividad del equipo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés, informa que el caso será verificado en el transcurso de la mañana. ','2018-06-28 13:09:05','','0'),(33492,32,20,1,'M-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA ',5,6,'2018-06-29 00:00:00','06:23:00','2018-06-29','10:40:00',62,3,1,45,'2018/29/06 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de fibra en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo. ','2018-06-29 20:01:32','','0'),(33493,1,18,1,'RG-TERRON2',5,27,'2018-06-29 00:00:00','13:23:00','2018-06-30','11:20:00',19,2,1,33,'2018-06-30 15:20:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a que el cable de alimentacion electrica del tx estaba defetuoso, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/06/29 18:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-TERRON2, se le informa a FOny y Alejandro del inconveniente.  ','2018-06-30 20:05:04','','0'),(33494,1,25,1,'RG-PUEBLOTAPADO',5,27,'2018-06-29 00:00:00','17:40:00','2018-06-29','18:46:00',84,5,1,50,'2018/06/29 20:45:00\r\nPersonal tecnico de la zona informa que el RG se encontraba bloqueado. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-PUEBLOTAPADO, se le informa a Andrès. ','2018-06-30 01:26:36','','0'),(33495,32,37,1,'M-LA-ISLA ',5,25,'2018-06-30 00:00:00','08:50:00','2018-06-30','12:53:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el Master de la Isla Se le informa a Oswaldo. ','2018-06-30 19:17:14','','0'),(33496,1,25,1,'RG-CASCADAI-EOC ',5,27,'2018-06-30 00:00:00','14:54:00','2018-06-30','15:30:00',51,5,1,50,'2018/06/30 18:21:00\r\nPersonal tecnico de la zona informa que el RG se encontraba bloqueado.Servicio operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el  RG-CASCADAI-EOC,se le informa a Andrés y Antonio el inconveniente.  ','2018-06-30 23:03:18','','0'),(33497,32,78,1,'Master Mz1Cs11 Rocio Alto, LosPatios',5,27,'2018-06-30 00:00:00','18:00:00','2018-07-02','10:30:00',1,3,1,45,'2018-07-02 10:30:00\r\n\r\nSe realiza el montaje del nuevo máster por parte del personal técnico dejando nuevamente en nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/07 11:45:00\r\n\r\nSe realiza la configuracion de un nuevo máster debido a que el existente se quemo. Quedamos pendiente a su montaje.\r\n\r\n 2018/07/01 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se desplazara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n \r\n2018/07/01 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera Master Mz1Cs11 Rocio Alto, LosPatios, se le informa a Oswaldo el inconveniente.   ','2018-07-02 15:14:58','','0'),(33498,32,83,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,27,'2018-06-30 00:00:00','18:41:00','2018-07-01','08:00:00',51,5,1,50,'2018-07-01 08:00:00\r\n\r\nAntonio informa qué e máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/06/30 19:45:00\r\n\r\nAntonio informa que el caso será verificado el dia de mañana\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC, se le informa a Andrés y Antonio. ','2018-07-01 14:13:24','','0'),(33499,31,20,1,'ONU El Bosque',5,11,'2018-06-30 00:00:00','18:00:00','2018-07-01','16:40:00',1,3,1,45,'2018-07-01 20:09:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra. Se deja tanto el ONU como el Nodo operativo.\r\n\r\n2015/07/01 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de fibra optica, personal se desplaza a verificar el caso.\r\n \r\n2015/07/01 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU El Bosque por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-07-02 00:52:06','','0'),(33500,32,20,1,'Máster Rancho La Soledad',5,11,'2018-07-01 00:00:00','10:20:00','2018-07-03','09:05:00',16,5,1,16,' 2018/07/03 07:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se desplazara hasta el lugar para continuar trabajando sobre el caso, en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/07/02 13:40:00\r\n\r\nAntonio informa qué presentan problemas con la fibra optica, personal se encuentra en zona.\r\n\r\n2018/07/01 13:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se desplazara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Rancho La Soledad por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2018-07-03 14:15:04','','0'),(33501,6,37,1,'R-Cisco Chinchina',5,24,'2018-07-02 00:00:00','15:00:00','2018-07-02','16:20:00',6,3,1,45,'2018-07-02 17:40:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico y queda los equipos operativos.\r\n\r\n2018-07-02 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el incoveniente se debe a corte eléctrico en el sector. Pendientes a que se restablezca.\r\n\r\nEn el momento se observa el Router Cisco principal de Chinchina caído. Se le informa a Oswaldo. ','2018-07-02 22:27:57','','0'),(33502,32,37,1,'Másters Cra42',5,11,'2018-07-03 00:00:00','06:35:00','2018-07-03','10:36:00',34,5,1,16,' En el momento tenemos los Másters Cra42 por fuera, Se le reporto a Andres.\r\nMáasters afectados:\r\n- M-PAL-CLL42A-CON13A \r\n- M-PAL-CLL42CRA2 \r\n- M-PAL-CR42c-CRA2  ','2018-07-03 16:18:44','','0'),(33503,1,37,1,'RG-PUEBLO_TAPADO',5,26,'2018-07-03 00:00:00','08:31:00','2018-07-03','10:09:00',84,5,1,16,' Se le informa a A Andres sobre el RG-PUEBLO_TAPADO por fuera. ','2018-07-03 15:24:28','','0'),(33504,32,37,1,'Master PAL-Cll42c-CRA2 ',5,27,'2018-07-03 00:00:00','18:20:00','2018-07-03','20:30:00',34,5,1,50,'2018/07/03 21:07:00\r\nPersonal tecnico de la zona informa que no habia energia en el secto del nodo. \r\n\r\n 2018/07/03 20:00:00\r\nAndrès informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master PAL-Cll42c-CRA2, se le informa a Andrès del inconveniente. ','2018-07-04 01:49:07','','0'),(33505,1,37,1,'RG-BELEN',5,27,'2018-07-04 00:00:00','01:11:00','2018-07-04','06:28:00',7,3,1,45,'2018/07/04 07:30:00\r\nPersonal tecnico de la zona informa que se presentaban problemas electricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-BELEN, se le informa a Oswaldo. ','2018-07-04 12:12:27','','0'),(33506,32,37,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,27,'2018-07-04 00:00:00','05:13:00','2018-07-04','08:30:00',51,5,1,50,'2018/04/07  09:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC, se le informa a Andrès del inconveniente. ','2018-07-04 13:40:38','','0'),(33507,2,37,1,'Cellnode Gualcala',5,24,'2018-07-04 00:00:00','06:06:00','2018-07-04','09:49:00',48,2,1,33,'2018-07-04 14:24:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode de Gualcala caído. Se le deja mensaje vía Whatsapp a Fony informando del inconveniente.  ','2018-07-04 19:05:57','','0'),(33508,2,30,1,'Cn-Cra5-N14-07 ',5,25,'2018-07-04 00:00:00','08:15:00','2018-07-04','17:00:00',14,3,1,16,'2018-07-04 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba bloqueada, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n \r\n2018/04/07 14:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cn-Cra5-N14-07  se le informa a Andres.  ','2018-07-04 21:50:24','','0'),(33509,32,37,1,'M-PAL-Cll42c-CRA2',5,25,'2018-07-04 00:00:00','14:20:00','2018-07-11','16:00:00',34,5,1,16,'2018/04/7 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-PAL-Cll42c-CRA2 se le informa a Andres. ','2018-07-04 20:37:37','','0'),(33510,1,20,1,'RG Enea2',5,19,'2018-07-04 00:00:00','13:00:00','2018-07-04','18:55:00',7,3,1,45,'2018-07-04 18:55:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Me permito informar que personal técnico detecta dos afectaciones sobre la fibra una a 1100 Metros desde el nodo La Enea y la otra a 100 Metros mas adelante, ambas fueron ocasionadas por caída de árbol sobre la fibra. Para dar solución a las dos fallas, se recupera reserva de fibra y se instala caja de empalme. Se confirma operatividad por parte del personal de terreno con personal técnico de Promotora telco. Es de resaltar que se generó el número de caso 2624792.\"\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del evento, adicional se le informa via skype. ','2018-07-04 23:40:15','','0'),(33511,2,37,1,'Cellnode Santa Teresita',5,19,'2018-07-05 00:00:00','12:34:00','2018-07-06','12:00:00',10,2,1,33,'2018-07-06 13:52:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2018/07/05 21:30:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente por verificar en el dia de mañana. \r\n\r\nSe le reporta a Fony e indica que se verificará en el trasncurso de la tarde.  ','2018-07-06 18:33:49','','0'),(33512,1,25,1,'Rg-Cascada-Barcelona',5,24,'2018-07-05 00:00:00','22:43:00','2018-07-06','09:00:00',51,5,1,16,'2018/06/07 09:15:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de la Cra 11 # 12-26 Barcelona. Se le informa a Andrés. ','2018-07-06 13:54:05','','0'),(33513,1,25,1,'Rg-Balcones',5,24,'2018-07-06 00:00:00','00:44:00','2018-07-06','09:00:00',9,5,1,16,' 2018/06/07 09:15:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nEn el momento se observa caído el Rg de la CraG-Norte-Con20 Balcones. Se le informa a Rower y Andrés. ','2018-07-06 13:56:31','','0'),(33514,6,37,1,'Cabecera IPA Riosucio',5,24,'2018-07-06 00:00:00','07:57:00','2018-07-06','09:20:00',81,3,1,45,'2018-07-06 10:00:00\r\n\r\nSe confirma falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe observa el Router principal de Riosucio caído, se le informa a Oswaldo. ','2018-07-06 16:42:55','','0'),(33517,6,20,1,'R_Azteka_Anserma',5,27,'2018-07-06 00:00:00','16:12:00','2018-07-07','16:06:00',15,3,1,45,'2018-07-07 16:28:00\r\n\r\nPersonal técnico confirma que ya se culmino con la reparación de la fibra óptica. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-07-07 12:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico ya se encuentra fusionando los hilos. Se espera que pronto se restablezca de nuevo el servicio.\r\n\r\n2018/07/07 06:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal tecnico tuvo problemas al desplazarse al municipio en el dia de ayer, en el momento se dirigen nuevamente a Anserma para verificar el problema.\r\n\r\n 2018/07/06 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta una ruptura de fibra en la zona, personal tecnico ya se desplaza al lugar del inconveniente. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router principal de ANSERMA,se le informa a Oswaldo el inconveniente.     ','2018-07-07 21:10:23','','0'),(33515,32,83,1,'Master SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 ',5,19,'2018-07-06 00:00:00','08:20:00','2018-07-06','12:00:00',1,3,1,45,'2018-07-06 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2018-07-06 16:43:57','','0'),(33516,1,25,1,'RG-FILANDIA ',5,25,'2018-07-06 00:00:00','11:35:00','2018-07-06','13:50:00',59,5,1,16,'2018/06/07 15:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-FILANDIA se le informa a Andres ','2018-07-06 19:54:10','','0'),(33518,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,25,'2018-07-07 00:00:00','12:30:00','2018-07-09','06:00:00',51,5,1,16,'2018/09/07 09:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-07-08 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-07-08 12:28:00\r\n\r\nEl Cellnode se encuentra intermitente, personal técnico tratará de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de Cn-Cra11-N12-40-2 se le informa a Andres.   ','2018-07-09 13:54:44','','0'),(33519,1,25,1,'Rg-Cascada-Barcelona',5,24,'2018-07-07 00:00:00','17:04:00','2018-07-08','15:00:00',51,5,1,16,'2018-07-08 18:00:00\r\n\r\nNodo operativo, se presentaba bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2018-07-08 12:25:00\r\n\r\nPersonal técnico se encuentra en zona verificando cual es el inconveniente que presenta el RG, al parecer problemas de bloqueo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Cra 11 # 12-26 caído. Se le informa a Andrés y Antonio.  ','2018-07-08 23:34:21','','0'),(33520,1,19,1,'Rg-Pueblo-Tapao',5,24,'2018-07-07 00:00:00','17:18:00','2018-07-08','10:13:00',84,5,1,16,'2018-07-08 10:16:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que el patch cord que conecta el TX con el RG se encontraba malo, se cambia y se confirma operatividad de los nodos.\r\n\r\nEn el momento se observa el RG de Pueblo Tapao caído. Se le deja mensaje informando el inconveniente a Antonio y Andrés. ','2018-07-08 14:57:16','','0'),(33521,1,24,1,'RG-PUEBLOTAPADO ',5,6,'2018-07-08 00:00:00','10:40:00','2018-07-11','12:00:00',84,5,1,16,'2018/11/07 12:10:00\r\n\r\nSe configura Mikrotik y se realiza reemplazo por el rg malo,se habilitan puertos 1,2 para los master que dependian del rg,se confirma operativida tantos de los equipos como servicio en los usuarios y todo se encuentra en optimas condiciones,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/10/07 16:50:00\r\n\r\nSe configura Mikrotik para realizar el respectivo reemplazo por el Rg de Pueblo Tapado ya que se realizo verificacion del equipo y no respondia y no se pudo realizar su respectiva configuracion,a la espera de que el tecnico en la sede realice las respectivas validaciones.\r\n\r\n\r\n2018-07-10 08:23:00\r\nEn comunicaciòn con Antonio tecnico de zona informa que el RG esta desconectado porque presenta fallas, en el momento se dirige hacia el Municipio a seguir haciendo pruebas detalladamente para dar con el inconveniente.\r\n\r\n 2018-07-10 06:10:00\r\nSe le recuerda a Andrès el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-09-07 19:14:00\r\n\r\nEstamos a la espera de mas informacion del caso estamos atentos. \r\n\r\n2018/09/07 13:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran realizando pruebas sobre el Tx  a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2018/09/07 10:10:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente e indica que se estara verificando durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-07-08 18:00:00\r\n\r\nSe establecio comunicacion con el compañero de zona y se le solicito un pc para poder realizar pruebas en el tx que va a Pueblo tapado y en el pto del rg que le entrega, aun estamos atentos.\r\n\r\nSe le report a Andres y Antonio, personal técnico se encuentra verificando cual es el inconveniente.         ','2018-07-11 16:52:19','','0'),(33522,29,96,1,'GW Tulua',5,6,'2018-07-08 00:00:00','06:35:00','2018-07-08','15:00:00',32,5,1,16,'2018-07-08 16:00:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del dispositivo, el sericio fue normalizado.\r\n\r\n Se le reporto el caso a Andrés. ','2018-07-08 23:35:31','','0'),(33523,1,20,1,'RG Caimo',5,6,'2018-07-08 00:00:00','10:45:00','2018-07-08','20:00:00',8,5,1,16,'2018/09/07 08:10:00\r\n\r\nMc informa que el personal encuentra apertura interna  del hilo   en el sector   de Postobon, para la solución nuestro personal de reacción procede a enrutar un nuevo hilo entre dos cajas de empalme  observando nuevamente potencia se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-07-08 19:00:00\r\n\r\nMC, reporta que en el moemnto se esta trabajando en la solucion del evento, estaremos atentos.\r\n\r\n2018-07-08 13:15:00\r\n\r\nSe reporta la falla a MC número de caso 2626007, se estima un aproximado de 1 hora para la llegada del personal técnico después de las medidas reflectométricas en el punto inicial. Agente por parte de MC Camilo Castaño.\r\n\r\nSe le reporta a Andrés y Antonio, este ultimo informa que personal técnico se desplazo hasta la zona, encontrando todo normal, se procede a establecer comunicación con MC para la verificación de la fibra que va hacia el RG.     ','2018-07-09 12:54:05','','0');
