2026-03-01 11:48:00
Telefonica envia cierre de caso confirmando que la falla masiva ha sido solventada Falla : MASIVO BANDA ANCHA – VOIP  TELECOM TUMACO (NARIÑO)
Fin  Falla: 01/03/26 9:15:00
Servicios  Recuperados:
Banda Ancha: 208 accesos
MAXIMO: 9324276 OT: 10435162
Equipos  Recuperados:
CE_TUMACO
10.194.16.224   NAR_TUM_CENT_N401
10.36.9.218   TUMACO_CENTRO_3_00T
10.37.30.50   OL_NARHITTRB_I_00T_TumacoCentro_2
Finalizada la falla masiva, se procede con el cierre del caso.
Yuly Rendon

2026-03-01 09:23:00
Se encuentra operativo el Router PPAL de Tumaco por Telefónica, se regresan traficos, pendiente mas información por parte de Telefónica.
Jennifer Loaiza

2026-03-01 07:31:00 
Telefonica informa que el servicio se encuentra afectado debido a una falla masiva que presentan (MAXIVO 9324276-OT-10435162) Equipos afectados CE_TUMACO
10.194.16.224   NAR_TUM_CENT_N401
10.36.9.218   TUMACO_CENTRO_3_00T
10.37.30.50   OL_NARHITTRB_I_00T_TumacoCentro_2
Se presenta corte de la fibra óptica del Carrier AZTECA en el enlace lineal Llorente. Pendiente mas información.

Yuly Rendon

2026-03-01 06:53:00
Se genera caso con Telefónica e informan el numero de ticket INC000003868500 para seguimiento de la falla.
Yuly Rendon

2026-03-01 06:26:00
Se observa caída el router principal de Tumaco por Telefonica ya se reporta con el proveedor en el momento el trafico conmuta por Ip Technologies.
Yuly Rendon    