
2025-Mayo-14 18:31:00
Azteca envía cierre de ticket  e informa:

Corte de fibra por robo de caja de empalme. Acciones de solución. Para dar solución personal implementa una nueva caja de empalme. El servicio se encuentra operativo. Se procede a cerrar caso

2025-Mayo-14 16:42:00
Azteca informa, Diagnostico Apertura de BB Secundario Nariño Pasto; Nariño El Tablón de Gómez, Pasto Guachucal. Tramo: ED Plazuelas Pasto Se recupera BB Secundario Nariño Pasto; Nariño Tablón de Gómez, Nariño Samaniego, Pasto-Guachucal Causa: Hurto de caja de empalme Solución: se instala nueva caja de empalme en sitio de la afectación Recuerde que también puede comunicarse con nuestros canales de atención.
Thomas Gomez

2025-Mayo-14 11:22:00
Azteca informa, que el personal técnico iniciará la delimitación de la falla a partir de un empalme, con el fin de identificar el tramo afectado y avanzar en las labores de restablecimiento. Tan pronto dispongamos de novedades relevantes, las comunicaremos de inmediato.
Thomas Gomez

2025-Mayo-14 10:58:00
Desde las 22:00 no se observan perdidas, se ha encontrado estable el servicio, a la espera de información.   
Thomas Gomez

2025-Mayo-14 07:26:00 
Azteca informa, el caso está escalado con nuestro personal especializado, estaremos informando en cuanto tengamos nuevos avances.
Thomas Gomez

2025-Mayo-14 01:42:00 
Azteca informa, se presentó pérdida de gestión y tráfico de los nodos dependientes de Nariño y Samaniego con afectación del enlace BackBone Nariño -Pasto, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento el cual se desplazó al nodo y realizó mediciones identificando evento de fibra a 16 Km, debido a que en la zona se presentan antecedentes de orden público, se aplica parada de reloj hasta las 06:00 del 14-05-2025
Thomas Gomez

2025-Mayo-13 20:21:00
Para caso Tumaco Azteca informa:
Persona técnico en sitio realizando mediciones estaremos informando
Jhon Alexander Bonilla

2025-Mayo-13 18:45:00

Para caso Tumaco Azteca genera  Ticket -01484374  e informa :

Se presenta Apertura de BB Secundario Nariño – Pasto; Nariño – Tablón de Gómez, Nariño – Samaniego,Pasto-Guachucal, por corte de fibra
Jhon Alexander Bonilla

2025-Mayo-13 18:30:00

Se están presentando perdida de paquetes para Tumaco se establece comunicación con Azteca para generar ticket.        