 2024-Sep-20 06:50:00
Se finalizan los trabajos de la electrificadora, en el momento los equipos principales operativos y con trafico normalizado, se procede con el cierre del caso
Angela Velasco

2024-Sep-18 12:24:00
ITX informa: Se presento una falla masiva por eso observaron la intermitencia, actualmente esta solventado. en estos momentos ambos servicios se encuentran estables equipos operativos por planta y con trafico.
Michel Julieth Velez

2024-Sep-18 11:10:00
Se encuentra nuevamente operativa, Se llama a ITX y van a manejar la información bajo el mismo caso que generaron esta mañana(INC0206182) me dijeron que enviara el correo para ellos enviarme la información por ahí, ya que por llamada no me dieron información, entonces ya se redacto correo y se esta llamando a otro nivel.
Michel Julieth Velez

2024-Sep-18 10:41:00
Oscar informa que se comunico con Luis y que todo esta encendido pero no tienen internet, ni TV se procede a reportar a ITX.
Michel Julieth Velez

2024-Sep-18 10:07:00
Se observa caída de la cabecera de Arauca, internet y multicast, ya va a informar al encargado
Hora de caida:10:07
Michel Julieth Velez

2024-Sep-18 07:00:00 
Se observan multiples master caidos para arauca, Luis informa que la afectacion electrica son los dias 17, 18 y 19, donde cada sede en arauca tiene planta electrica. en el momento equipos principales operativos.
Thomas Gomez

2024-Sep-18 06:48:00
Los equipos de internet y multicas suben desde las 06:48, se desconecta y se conecta SFP subiendo los equipos, se encontraba bloqeado.  
Thomas Gomez

2024-Sep-18 06:36:00 
Se recibe correo a las 06:36 donde ITX informa, desde anoche habíamos detectado la caída de sus servicios que salen de Arauca y les habíamos enviado un proactivo en correo adjunto, para que nos informaran si tenían algun mantenimiento o falla eléctrica, seguimos observando la caída de los servicios, desde la sede de ustedes no estamos recibiendo potencia, se observa por fuera de los rangos, les agradecemos validar, se consulta nuevamente con luis estados de los equipos.
Thomas Gomez

2024-Sep-18 06:10:00
Se presenta caida del router de arauca desde las 21:33:00 y el Sw multicas desde las 06:02, se establece comunicación con Luis informando que se tiene servicio de energía en la sede, se llama a ITX y generan numero de caso INC0206182 e informan que enviaran informacion via correo.
Thomas Gomez

2024-Sep-17 21:45:00
Se observa de nuevo caído el router principal y sw Multicast, Oscar informa que la planta ya dejo de funcionar, van a intentar garantizar el servicio de 6 am a 10 pm.
Samuel Bonilla

2024-Sept-17 11:29:00
Nuevamente equipo operativo , se observa que las sesiones BGP  tienen uptime reciente, queda caido de monitoreo el Mod-1-TDT_Arauca, y tambien aun se encuentran múltiples master caídos
Angela Velasco

2024-Sept-17 10:12:00
En el momento se tiene caido el ROUTER_BORDE_ARAUCA igual que el Sw_Mult, ya Oscar enterado informo que ya le dice a Luis
Hora de Caida 10:11
Angela Velasco

2024-Sept-17 09:25:00
Oscar  informa lo siguiente:
la empresa de energía va a realizar un mantenimiento en las redes principales  y son 3 días los que van a estar sin energía, Desde las 6 de la tarde a las 6 de la mañana solo van aponer la energía   por 3 horas cada sector, y de 6 de la mañana a 6 de la tarde todo estará sin energía, también indica que la  cabecera estará funcionando con planta

Se adjunta evidencia
Angela Velasco

2024-Sept-17 06:41:00
Se tiene disminución   de trafico para Arauca , se observan múltiples master caídos en el momento, ya se esta dejando mensaje a Oscar informando               