2024-Jul-07 10:00:00
Azteca informa
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Daño por terceros. Acciones de solución: Se recupera gestión y trafico del nodo de Gacheta y su dependiente Lenguazaque, el personal de OyM realizo mediciones desde y evidencio evento a 9.6 Kms desde Guachetá, se desplazan y no fue posible el ingreso por predios privados en horario nocturno, el personal se desplazó el día de hoy sobre las 7:00 am y logro identificar falla ocasionada por trabajos de terceros que afecto la caja de empalme, para dar solución el personal realiza fusión de hilos de servicio recuperando nodos desde las 8:41 am del día 07/07/2024.
Samuel Bonilla

2024-Jul-07 08:41:00

Se encuentra nuevamente operativas cabeceras de Lenguazaque & Guacheta.

A la espera de cierre de Azteca.

Jhonny Murillo

2024-Jul-07 08:01:00

Personal en el sitio realizando seguimiento a la fibra ubicando afectación.
Jhonny Murillo

2024-Jul-07 07:16:00

Azteca informa:

El personal de OyM informa que continúan en desplazamiento al sitio a validar ingreso y continuar la búsqueda de la afectación.
Jhonny Murillo

2024-Jul-06 20:50:00
Azteca informa que el
personal Tecnico realiza seguimiento a la fibra y se evidencia que la afectación se encuentra en un predio privado que por la Hora no se puede ingresar, se agenda para el dia de mañana a primera hora.
Daniel Saldarriaga

2024-Jul-06 19:25:00
Azteca informa 
Personal realiza mediciones y se evidencia afectación a 9,6 km, Personal técnico continua en desplazamiento a la espera de mayor información.
Daniel Saldarriaga

2024-Jul-06 12:45:00
Azteca informa:
"Se pierde gestión y tráfico en la OLT Guachetá-CU y su dependiente Lenguazaque-CU Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Equipos apagados por agotamiento de baterias. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
A la espera de mayor información.
Diana Villada

2024-Jul-06 12:38:00
Azteca genera caso #01346868 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2024-Jul-06 12:06:00
Se encuentra caída la cabecera de Guachetá y Lenguazaque, se procede a reportar a Azteca y a Jessica.
Hora caída 12:02        