2021-Jun-04 17:00:00
Se confirma que ya se monto el servidor Astra correctamente, se realizo las pruebas con el IPQUAM y ya se ven los canales correctamente. Se autoriza el cierre del caso.

 2021-Jun-03 17:02:08
Se confirma que se presento desbloqueo del IPQUAM, pero el servidor que da servicio a los Astra esta teniendo problemas en este momento. Lo cual ya esta siendo revisado. Quedamos a la esper de que ese problema sea solucionado para poder verificar que el Astra e IPQUAM queden funcionando correctamente.

2021-Jun-01 17:38:46
Yined Notifica:
Se termina de configurar el equipo y desde el servidor se ven canales a través del relay, pero debido a que el IPQAM está bloqueado no se ha podido pasar la conf y verificar los canales con el rf.
Ya Yulder va para allá a revisar el IPQAM.
Quedamos a la espera de la verificacion del IPQUAM para seguir con las pruebas.

2021-May-31 12:48:31
El Server Astra ya esta en Palmira, esta pendiente para ser conectado, se espera que se conecte para validar que quedé en funcionamiento

2021-May-19 13:22:29
Aun estamos a la espera de que el Server llegue a Palmira, ya que sigue represado por los cierres de las vias y las protestas. Adicional a esto el IPQUAM de palmira esta bloqueado, pero este no funciona sin el servidor Astra, asi que sera verificado en el momento que llegue el servidor. Continuamos  la espera.

2021-May-18 09:35:36
 informan que el server fue despachado desde Dosquebradas, pero con los problemas que se tienen con los bloqueos de via el server se ha tenido represando se esta a la espera de que llegue el equipo  

2021-May-03 23:04:35
Se confirma que al servidor ya se le realizo el cambio de la targeta TBS. Se realizaron pruebas y todo quedo funcionando con normalidad. El servidor ya fue entregado a almacen para que se despache de nuevo para Palmira. Quedamos a la espera de que el servidor llegue para que lo monten de nuevo.

2021-Apr-28 17:08:09
Yined confirma:
El servidor tiene mala la tarjeta TBS (satelital), se está a la espera de que compren la nueva para instalarla y enviar el servidor. Quedamos a la espera de que se realize este proceso.

2021-Apr-27 10:24:38
Se confirma que se realizó mantenimiento y se formateo el equipo, de momento se tiene en monitoreo y no ha presentado perdidas ni reinicios. Se continuara en monitoreo del equipo para ver como se comporta.

2021-Apr-26 17:00:32
Nos confirman que aun siguen revisando el servidor para su formateo. Continuamos a la espera de la verificacion del equipo.

2021-Apr-23 18:53:14
Se confirma que no se pudo realizar el mantenimiento del servidor, pero que igualmente se mirara si el equipo lo dejan en revision con los de sistemas ya que no ha podido saber la causa exacta de porque el equipo se sigue reiniciando. Quedamos a la espera de mayor informacion.

2021-Apr-22 20:30:37
El servidor llegó hoy, se estuvieron haciendo las validaciones y se evidenció problemas con el sistema operativo, se intenta formatear pero se interrumpe el proceso ya que el equipo se reinicia solo y constantemente.
Se verificó la BIOS y no se evidencia fuera de lo normal por lo que  se presume alguna falla física, mañana se le hará mantenimiento para ver si mejora.

2021-Apr-21 19:01:26
Se confirma que el servidor ya ha sido enviado desde Palmira, quedamos entonces a la espera de que llegue el equipo y se indique que se hara con el. Quedamos a la espera de mayor informacion.

2021-Apr-20 16:57:04
Se solicita realizar envio del servidor a la sede de dosquebradas. Se le indica del procedimiento a Yulder y Fony, e indican que a mas tardar el dia de mañana se estara enviando el servidor. Quedamos a la espera.

2021-Apr-19 18:55:43
Aun continuamos a la espera de que se nos indique que se va a realizar con el servidor. Quedamos a la espera de mayor informacion.

2021-Apr-15 22:30:02
 Se realizo cambio de la fuente de poder del servidor y se observa que el servidor ya inicia, pero se queda en el arranque del sistema operativo, ya que entra al modo de recuperacion del sistema. Una vez termina el proceso y se reinicia solo, y cuando inicia de nuevo entra de nuevo en el modo de recuperacion del sistema. Se le notifica al encargado para mirar que paso a seguir, quedamos a la espera de mas informacion.

2021-Apr-14 17:24:00
El tecnico de la zona indica que el dia de hoy no se pudo realizar el cambio de la fuente debido que estaba laborando en otra zona. Quedamos de que para el dai de mañana se realizaria esa labor y se haran las pruebas para ver como funciona. Quedamos al tanto.

2021-Apr-13 12:52:13
Se intento realizar pruebas con el servidor ya se hizo primero cambio de las aspas del ventilado de la fuente para ver si asi no se sobrecalentaba tanto el servidor. Se hicieron verificaciones y el servidor no quiso arrancar correctamente, y se estaba reinciando constantemente solo. Se verifico los cables de la fuente de poder y se encontro que uno de los cables tenia un Pigtail flojo, se ajusto las conexiones, se conecto el servidor en un toma directo, y aun seguia presentandose la misma falla. Se informa entonces que se debe proceder a cambiar la fuente completa. Quedamos a la espera de que se realize este proceso para probar bien.

2021-Apr-12 10:59:02
Se recuerda sobre el caso pendiente, se confirma que en el transcurso del dia se estara realizando la compra y cambio de la fuente de poder ya que esta esta teniendo problemas y el servidor se dobrecalienta. Quedamos a la espera del cambio para realizar las pruebas.

2021-Apr-11 14:49:27
Se confirma que el equipo ya llego a Palmira, quedamos a la espera de que se realizen las correspondientes correcciones para verificar como funciona.

2021-Apr-09 09:37:19
 se recibe equipo en la oficina y se hacen pruebas, se deja trabajando el equipo por 2 horas y los puertos no presentan ninguna caída y sin perdidas, se verifica que la fuente no le esta funciona el ventilador entonces se recalienta, se pasa equipo a almacén y se envía de nuevo a Palmira para hacer el cambio de la fuente, a la espera de mas informacion 

2021-Apr-07 19:02:57
Se confirma que el servidor ya ha sido enviado. Quedamos a la espera de que el equipo llegue e la oficina para realizarle revision fisica.

2021-Apr-06 18:00:40
Se solicita enviar el equipo a la cede principal en Dosquebradas para realizarle revision fisica al Servidor y de ser necesario se realizara formateo de nuevo para intentar dar solucion a la falla. Quedamos a la espera de que el equipo llegue.

2021-Apr-05 18:58:52
Aun continuamos a la espera de la desicion a tomar para proceder con el servidor ya que las pruebas indican ser falla del mismo. Quedamos todavia a la espera de confirmacion.

2021-Mar-29 18:21:15
Se confirma que el equipo sera verificado despues de semana santa por la disponibilidad del personal.

2021-Mar-26 17:20:57
Se verifica de nuevo, realizando una prueba donde los dos puertos Ethernet del Servidor Astra se conectan al Mk. Se evidencia como en el momento en que se cae la conexion, deja de dar Link en ambos puertos. Se le notifica de esto a Yined, para ver que proceso continua.

2021-Mar-25 17:03:05
Se realiza de nuevo pruebas sobre el Server, intentando conectarlo de otro puerto del Mk pero no sube la respuesta apenas se pasa de puerto. Se cambia el Patch Core por una categoria mejor, y se un poquito mas de estabilizacion sobre el servidor. Se dejara en monitoreo para ver como se sigue comportando.

2021-Mar-24 17:00:53
Se realiza verificacion de las conexiones del servidor astra y el modulador. Se realiza cambio de los Patch Core de las conexiones entre el Mk y el server Astra, entre el Server Astra y el Modulador y entre el Modulador y el Mk. Pero se sigue presentando la misma afectacion. 
El tecnico en sitio notifica que en el modulador los puertos no tienen un link constante y es ahi donde se pierde la conexion, se le notifica a Yined para ver que procede a seguir, quedamos a la espera de la desicion que se tomara.

2021-Mar-24 07:47:55
 Se le recuerda el caso a Fony vía Wpp.

Se esta presentando intermitencia con el servidor Astra de Palmira. Haciendo verificacion desde el MK, se ve que el puerto pierde Link por momentos y la conexion es muy inestable. Se le notifica a Fony y Yulder para verificar bien las conexiones de ese equipo.                             