2019-Dec-17 21:55:00
Andrés confirma que la TV está bien, también se observa el tráfico OK. 
MC soluciona falla fibra.

2019-Dec-17 21:30:18
Desde las 21:04:00 se restablece servicio.
Se esta a la espera del reporte final por parte de MC.
Se solicita a Andrés confirmar si ya la TV también está bien.

2019-Dec-17 20:10:18
MC informa: "La falla se manejara bajo el número de caso 2970118. El personal técnico detecta afectación ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño que reventó la fibra en el cruce de Bugalagrande, para la solución se esta tendiendo un tramo de fibra y dos cajas de empalme"

2019-Dec-17 19:41:53
Se envía nuevamente correo a MC y se establece comunicación telefónica, indica que ya van a proceder con la revisión. Quedamos pendientes que nos respondan el correo con el número de caso.

2019/12/17 16:40:00

Andres informa daño de fibra entre Bugalagrande y la Paila, se procede a enviar correo.

Se le informa a Andres, a la espera de mayor información, en el momento Roldanillo y toro contenido saliendo por MC    