MC informa: 
Por medio de la presente nos permitimos informar que para el evento 50123 se presentó degradación de servicio posterior a apertura de tramo Principal y atenuación sobre tramo BackUp. Para la solución se modificaron parámetros de los dispositivos y posteriormente se realizó cambio de topología para mejorar los parámetros de ambas troncales, realizando certificación con medidas y parámetros óptimos, por lo que se da finalización al caso, se procede a cerrar el caso. 

2021-Jan-07 06:17:32
MC informa:
Se valida con nuestra gestión de red quienes informan que la actividad se reprogramó para el día 14/01/2021 en horas de la noche para certificar el tramo Cali - Tulua.
Quedamos a la espera de la certificacion del enlace.

2021-Jan-06 21:09:40
Se envía correo a MC solicitando información del caso ya que no han enviado nuevos avances.

2021-Jan-05 06:24:34
MC Me permito informar que 
Se esta programando una actividad de mantenimiento urgente para el día 05/01/2021 en horas de la noche para certificar el tramo Cali - Tulua.

Operatividad tramo Pereira - Tulua
Se presentó afectación a 33.6 Km desde Tulua ocasionado por poda de árboles, para la solución se realiza sangría para recuperar los hilos afectados.


2021-Jan-05 06:06:06
Se envia corre a MC solicitando mas avances sobre el caso ya que no han llegado mas. Quedamos a la espera.

2021-Jan-04 18:28:31
 MC informa Por medio de la presente informamos que continuamos  a la espera de la parte técnica, en el menor tiempo posible estaremos brindando avances. 

 

2021-Jan-04 14:00:47
 MC informa Por medio de la presente informamos que los servicios se encuentran operativos desde las 12:48.
Actualmente tenemos abierto un lado del anillo Pereira - Tuluá a 33,6 kilometros desde Tuluá, personal en desplazamiento al punto de falla. Minutos después se nos presenta una atenuación en el otro brazo del anillo generando una alta degradación de los servicios del Valle, como solución temporal se amplía potencia en las raman del brazo atenuado para permitir el paso del tráfico mientras se soluciona la apertura del primer brazo.

 

2021-Jan-04 14:00:23
 Se establece comunicación con MC los cuales indican Me permito informar que en el momento en la zona estamos presentando un inconveniente de carácter masivo bajo el número de caso 50123

Se observa caida de servicio en las 3 sedes se realiza el respectivo reporte.        