    2024-May-25 13:07:00 
Azteca informa, Falla reportada: Degradación y afectación de servicio. Causa raíz de la falla:Saturación troncal. Acciones de solución: Se informa que se realiza revisión de servicio reportado, se asocia afectación a saturación en el sur del país por apertura backbone Bogota Bojaca y saturación de enlaces al sur del pais por conmutación a rutas de protección, para dar solución se realiza rollback de enlaces a ruta de trabajo, normalizando capacidad de transmisión por red backbone en el sur del país dese las 11:28 am del 25 de mayo de 2024.
Thomas Gomez

2024-May-25 10:48:00 
Azteca informa, se recibe correo sobre fallas en servicio, se asocia a saturación en el sur del país, área de Core está verificando rutas de trabajo y protección para evitar caídas de servicio.
Thomas Gomez

2024-May-25 10:15:00 
Azteca informa, Diagnóstico: Se realiza ping al equipo última milla y se evidencia pérdida de paquetes. Se valida log de eventos y se evidencia que el equipo última milla se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico se evidencia pérdida de paquetes. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión. Gracias por comunicarse con nosotros, solicitamos amablemente mantenerse a la espera de una comunicación por parte del área encargada.
Thomas Gomez

2024-May-25 14:34:00
Se estan presentando perdidas y degradación de servicio nuevamente , las perdidas son del 40% a los dns y segmento publico, ya se envió correo a azteca ya que indicaron que fue resuelta caso 01331784        