2025-Abr-27 09:39:00
Caso Sedes Azteca, operativas  (APIA ,PUEBLO_RICO , VITERBO,ISTMINA, QUIBDO, SANTUARIO) Azteca envía  cierre de caso e informa:
Causa: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: Se presento Apertura de BB primario Popayan Manizales, Yumbo Manizales, enlace afectado: Viterbo Manizales; BB secundario San Jose - Tado, San Jose – Virginia, Tado – Quibdo, Tado -Union panamericana. Tramo: Viterbo- San Jose. Personal de operación y mantenimiento se desplazo a Viterbo evidenciando corte a 10 Kilometros hacia San Jose. Personal procede con el desplazamiento al lugar del evento, encontrando corte de fibra por Vandalismo en herrado. Como solución se recupera reserva y se fusionan hilos nuevamente. Se observan servicios operativos desde las 2:10 AM.

Se procede a cerrar el caso 


2025-Abr-27 00:46:00
Azteca informa:
Que el personal encuentra segunda punta afectada, continúan en validaciones

2025-Abr-26 22:31:00
Azteca informa:
Personal realiza medidas desde Viterbo evidenciando corte a 10 Kilometros hacia San Jose. Se encuentra corte de fibra por vandalismo (fibra vandalizada en herrado), se está ubicando punto de la fibra en zona montañosa de dificil acceso.
Jennifer Loaiza

2025-Abr-26 20:46:00
Caso para viterbo 01473684
Thomas Gomez

2025-Abr-26 20:46:00
Azteca informa, Se presenta apertura de Backbone primario Popayán Manizales, Yumbo Manizales, Backbone secundario San Jose - Tadó, Tadó – Quibdó, Tadó Unión panamericana: Tramo: Viterbo- San Jose, afectando también los agregadores de Tadó, Unión Panamericana y Quibdó con sus dependientes. Se realizó escalamiento a nuestro personal de operación y mantenimiento, el cual realizan medidas desde el nodo de Viterbo detectando corte a 10 km.
Thomas Gomez

2025-Abr-26 20:27:00
Se establece comunicación con Azteca y se informa que los servicio para Caldas, Risaralda y Quibdó aun se encuentran caídos, informan

Para Nariño que serian las sedes de  Tumaco Caso# 01473669 y Union Caso #01473672, ya se encuentra UP,  por la solucion de  la conmutación por la ruta de Trabajo en el enlace Neiva Bogota recuperando los equipos

Para las sedes de Apia, Pueblo Rico, Quibdo, Istmina y Santuario generan numero de Caso #01473668 e informan,  Se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Apertura BB primario Popayan Manizales, Yumbo Manizales, enlace afectado: Viterbo Manizales. Avances: Personal realiza medidas desde Viterbo evidenciando corte a 10 Kilómetros hacia San Jose.
Thomas Gomez

2025-Abr-26 20:27:00
Azteca genera numero de caso #01473668 e informa, Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Aislamiento Sur Occidente del país Avances: Se Solventa el aislamiento al sur Ociidente del país, Afectando los agregadores de la Virginia, Zarzal, Cartago; Neiva,Pital Pasto, Popayan; yumbo, Mocoa y todos sus dependientes, Personal de CORE realiza conmutación por la ruta de Trabajo en el enlace Neiva Bogota recuperando los equipos Fecha de solución 26/04/2025 07:20 p. m.
Thomas Gomez

2025-Abr-26 18:59:00
Se presenta caída de multiples sedes de azteca, se reporta a Antonio y se envía correo a azteca, se intentan establecer llamada pero no ha sido posible.

Sedes afectadas

Viterbo  
Apia 
Pueblo Rico 
Istmina  
Quibdó  
Tumaco 
Union Nariño       