2023-Jun-01 20:29:00
Azteca informa:
Falla reportada: Caída del canal Causa raíz: Equipos cliente Solución de la falla: En comunicación el analista de zona Esteban Garces nos informa que la Afectación es atribuible al cliente, se encontró corte a 300 mts en el UK del cliente. OyM no intervino en la solución de la falla. se confirma operatividad con el Ing Kevin Sánchez desde las 5:36 PM. No se encuentran fallas en la red, no se presentaron eventos masivos, se observan potencias de última milla dentro del rango de operación, se evidencia respuesta WAN to WAN sin presentar perdida de paquetes ni tiempos altos, respuesta correcta del direccionamiento público.

Se deja el caso en monitoreo.
Samuel Bonilla

2023-Jun-01 17:45:00
Servicio nuevamente operativo, se está a la espera de información sobre la falla por parte de Azteca.
Samuel Bonilla

2023-Jun-01 12:16:00
Cesar informa: que en Istmina ya fusionaron la fibra nuestra, también indica que la fibra de Azteca también esta quemada que ya la cuadrilla de Azteca se encuentra en el sitio, en espera de mas información 
Angela Velasco

2023-Jun-01 09:59:00
Cesar informa: El personal esta tendiendo fibra para luego proceder a realizar fusion
Angela Velasco

2023-Jun-01 08:21:00
Cesar torres informa: Personal ya llego a Istmina, van en desplazamiento al lugar de la afectación  
Angela Velasco

 2023-Jun-01 06:15:00
Se le informo a Cesar el cual indica que se va desplazar personal desde Quibdó para la zona de la afectación a la espera de mayor información.

Daniel Saldarriaga

2023-May-31 17:10:00
Ruptura de fibra, la fibra es propia informa Cesar, por problemas de orden publico el personal de Quibdó no se puede desplazar a Istmina, informa que mañana a primera hora el personal llega a solucionar el problema. Se adjunta evidencia fotográfica.
Eduer Agudelo

2023-May-31 12:50:00
Se prenden los equipos a través de la planta eléctrica y se evidencia que no hay link en el enlace de Azteca.
También envían una evidencia donde cerca al nodo de Azteca se observa incendio en poste
Se envían las evidencias a Azteca a través de correo, se llama para que confirmen recepción de las evidencias.
Eduer Agudelo

Numero de caso Azteca 01174507 & 01174504
Diagnostico: Se realiza validación del servicio, se descarta falla masiva, se realiza ping al equipo AC y se evidencia operatividad con tiempos normales y sin pérdida de paquetes, puerto (0/0/3) administrativamente y operativamente DOWN, se evidencian potencias de RX desfasadas (-40 dBm), y no se tiene aprendizaje MAC del equipo en sede. Solicitamos de su colaboración realizando descartes de primer nivel en sede, adicional se requiere enviar la señalización de los equipos. Se aplica PDR inicial de 24 horas mientras se hace el envío de las evidencias requeridas. 
Eduer Agudelo

2023-May-31 10:28:00
Se observa caído Istmina, tanto por Trelus como por IPA, se informa del caso a Cesar para realizar descartes de primer nivel, de igual manera ya se esta tratando de establecer comunicación con Azteca.          