2024-Nov-25 20:40:00
De azteca informan:
"En seguimiento a su caso el cual ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Se realizan validaciones del servicio verificando el nodo agregador con ping, sin novedades. Se valida que el puerto esté físicamente Up y administrativamente Down, con potencias dentro del rango. La propagación de la MAC no se completa porque no se registra la MAC del cliente. Se realiza un ping WAN to WAN sin respuesta. Se valida el NAP de las Américas, sin novedades. Se revisan las gráficas del nodo, sin registros de caídas. Se valida el tráfico, evidenciando que estuvo caído por parte del cliente. Teniendo en cuenta que el servicio es sin UK, solicitamos que realicen sus respectivas validaciones en su última milla. "

Se procede con el cierre de caso ya que en el momento el servicio se encuentra estable y de azteca informan que no presentaron ninguna falla.

2024-Nov-25 14:54:00
Se observa nuevamente operativa a la espera de información por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Nov-25 14:53:00
Azteca genero caso #01410553, a la espera de mayor información
Diana Villada

2024-Nov-25 14:17:00
Se encuentra caída la cabecera de Pandi desde las 14:15, se procede a reportar a Jessica y Azteca.   