2023-Sep-23 04:30:00
Reporte final Azteca:
"Falla Reportada; Caída del enlace. Causa de la falla: Estrés en fibra. Acciones de solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se presentó pérdida de gestión y tráfico del nodo Orocue, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento el cual se desplazó al nodo de San Luis de Palenque encontrando evento de fibra a 68.6 Km, al llegar al sitio de la falla se encuentra estrés en fibra, para dar solución se vuelve a adecuar la fibra logrando restablecer el nodo desde las 19:29 del 22-09-2023."

2023-Sep-22 21:10:00
Avance Azteca
Se recupera gestión y tráfico del nodo Orocue en el departamento de Casanare desde las 07:29 PM del 22/09/2023. Nos encontramos a la espera de causa y solución por parte del personal, estaremos informando.
Eduer Agudelo

2023-Sep-22 16:08:00
Azteca informa:
"Personal técnico continua en desplazamiento"
Diana Villada

2023-Sep-22 15:07:00
Azteca informa:
"Personal técnico finaliza el armado de 2 cajas de empalme, pero el servicio no sube. Se presume bloqueo en el equipo. Personal se encuentra asegurando fibra y posteriormente se desplazara al nodo a reiniciar modulo"
Diana Villada

2023-Sep-22 14:00:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento continúa realizando labores"
Diana Villada

2023-Sep-22 12:00:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra realizando trabajos de empalmaría en caja de empalme"
Diana Villada

2023-Sep-22 11:18:00
Azteca informa:
"Actualmente personal se encuentra realizando tendido de fibra"
Diana Villada

2023-Sep-22 09:58:00
Azteca informa:
"Se presenta pérdida de gestión y tráfico del nodo Orocue en el departamento de Casanare, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento y observa afectación a 68.6 kilómetros desde Palenque, personal detecta falla en fibra por la zona de pozo sardinas debido a podas."
Diana Villada

2023-Sep-22 01:03:00
Azteca informa, Enlace caído a 68.6 km, este punto es conocido por los mantenimientos corresponde a la zona de pozo sardinas en los cuales no se puede realizar labores en horario nocturno, por lo que se solicta efm por acceso a predios privados desde las 9:14 Pm 21/09/2023 hasta 6:00 Am 22/09/2023.
Thomas Gomez

2023-Sep-21 17:46:00 
Azteca informa, Falla Reportada; Caída del enlace. Causa de la falla: Corte de fibra por paso de automotor. Acciones de solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento, debido a que se presentó afectación en la red de ACC debido a que se presentó caída del equipo de agregación de Tadó con afectación de la red primaria Cartago - Manizales, para dar solución fue necesario realizar tendido de fibra 700 m e implementar dos cajas de empalme, se observa servicios operativos desde las 00:40 del 22-09-2023. 
Thomas Gomez

2023-Sep-21 17:42:00
Azteca genera número de caso #01235624 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Sep-21 17:36:00
Se evidencia caída la Cabecera de Orocue, se procede a reportar a Jessica y establecer comunicación con Azteca.
Hora caída 17:32           