 Azteca informa 
falla reportada se debió a la saturación de las troncales alternas del backbone primario entre Pasto - Bogotá, Mocoa - Neiva, Popayán - Manizales y Popayán - Neiva debido a la apertura del backbone primario Manizales - Bogotá y backbone secundario Beltrán - San Juan en el tramo: Beltran - San Juan de Rio Seco por un corte de fibra que aún persiste debido a inconvenientes con el ingreso a predios privados, falla iniciada desde las 14:25 GMT-5 del 02/03/2022. Debido a la saturación no era posible gestionar correctamente nuestros equipos de la red del centro y sur del país lo cual impidió que se evidenciara una segunda apertura de nuestro backbone primario Neiva - Bogotá y Pasto - Bogotá desde las 18:40 GMT-5, causando mayor degradación y falla en los servicios de varios departamentos del sur, suroccidente y norte, pues se saturó la troncal Bucaramanga - Bogotá. Para dar pronta solución Core de Operaciones realiza cambio de trail por el backbone norte habilitando de esta forma el 40% de la troncal Manizales - Bogotá, lo cual permitió recuperar la gestión de los equipos en el sur evidenciado que la segunda apertura del backbone antes mencionada se debió al apagado de una tarjeta Raman por bloqueo, se realiza reajuste y se enciende nuevamente, recuperando así gestión y trafico en los canales, eliminando de esta forma las saturaciones desde las 22:35 GMT-5 del 02/03/2022.