2018/01/09  18:51:000

Azteca informa que se presentaba una Apertura de Fibra a Nivel General,A las 18:10 se reestablece dicha apertura,personal de Azteca se desplaza a la Ciudad de Viterbo para verificar posibles afectaciones,pero se confirma operativa en el servicio con el tecnico encargado en la zona,se procede a cerrar el caso.


2018/01/09 16:30:00

Azteca informa:
"Avance ticket en referencia, personal de operación y mantenimiento informa que se encuentra realizando labores logísticas para el desplazamiento del personal. Lamentamos los inconvenientes presentados. Se informa por parte de OyM que personal se encuentra en el municipio de Viterbo atendiendo una afectación, una ves finalicen se indica que en el trascurso de la tarde se estarán acercando a sede. Una ves se tenga confirmación se estará informando"

2018/01/09 16:00:00

El agente Johanna Chavez informa que Azteca tiene una afectación masiva mucho más grave en Viterbo, hasta el momento no han podido desplazar personal a nuestro nodo debido al inconveniente existente. Hasta el momento no se tiene hora estimada para la solución del evento.

2018/01/09 11:15:00

Azteca informa:
"Para escalamiento a oym por corte de fibra"

2018/01/09 08:50:00

Azteca informa:
"SE DESCARTAN FALLAS MASIVA S, Y PROBLEMAS DE ENERGIA SE VALIDA ACCESO ERICSON 172.16.61.41 SE VALODAN PUERTOS 3-8 , POTENCIAS EN RANGO CON LA SVLAN 1407 NO SE APRENDE MAC SOBRE EL PUERTO 8 , SE GENERA PARADA DE RELOJ HASTA LAS 9 AM MIENTRAS SEBASTIAN GUTIERREZ LLEGA A LA SEDE Y ENVIA PRUEBAS Y SEÑALIZACION AL CORREO"
(Se envia direccion de la sede, el nombre del personal en sede y número telefonico) 

2018-01-09 08:05:00

Se solicita ayuda de Noc Azteca, indican que en su nodo de alimentacion no evidencian mac.
se realiza verificacion tecnica desde la cabecera y evidentemente el puerto wan no presenta link, se informa a Azteka e indican que se estara realizndo validacion de enlace.
Se queda a la espera de avances.
Caso ( 1759781 )

Se informa a Jarby del caso.     