 2023-Ago-27 11:09:00 
Reporte final Azteca:
"Falla Reportada: Perdidas de paquetes. Causa de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se presentó saturación en los puertos troncales Sasaima - Utica debido al la afectación que se presentó en el backbone secundario Bogotá CITY – Zipaquirá Tramo Bogotá – Zipaquirá; se supera la saturación al momento de recuperarse el backbone. Desde las 11:50 AM del 27/08/2023 quedan estables los servicios."
Diana Villada

2023-Ago-27 11:09:00 
Azteca informa:
"Debido a que la aún se tiene afectación en nuestro backbone Secundario BogotaCIT Zipaquirá Tramo Bogotá - Zipaquirá y a que el tráfico ha aumentado se vuelve a presentar saturacion troncal entre Utica - Sasaima. Les informamos las labores realizadas bajo la apertura del backbone; Personal realizo validaciones en caja de empalme de la calle 100 con avenida suba, pero no se logró identificar la falla, en el momento se dirigen más hacia Zipaquirá en busca de otra caja de empalme para continuar acotando distancias; Personal realizo pruebas en cajas de empalmes, pero no fue posible identificar punto de falla, se requiere identificar hilos desde nodo City hacia Zipaquirá, se está gestionando permisos a City para el ingreso del personal; Personal se encuentra dentro del nodo de City, Se realizan mediciones desde City evidenciando afectación a los 5400mts; Realizando pruebas, personal a 300mts de la falla."
Diana Villada

2023-Ago-27 08:39:00 
AZteca informa, Se observa que la saturación que se presentó en la troncal entre Utica - Sasaima se normalizó sobre las 10:15 pm del 26/08/2023 al momento de que el tráfico baja por las altas horas de la noche, su colaboración validando estado actual del servicio.
Thomas Gomez

2023-Ago-27 05:20:00
Azteca informa, Se presenta apertura de BB Secundario BogotaCIT Zipaquirá Tramo Bogotá - Zipaquirá, por posible corte de fibra, personal de operación y mantenimiento realizó pruebas en cajas de empalmes, pero no fue posible identificar punto de falla, se requiere identificar hilos desde nodo City hacia Zipaquirá, ya se realizó gestión de permisos, pero solo permiten ingresar a las 6:00 am, estaremos informando.
Thomas Gomez

2023-Ago-27 06:15:00

Los servicios se encuentran estables y sin perdidas. 
Thomas Gomez

2023-Ago-27 06:10:00 
Azteca genera numero de caso #01219420.

Diagnóstico: Se realiza ping al equipo UK y se evidencia pérdida de paquetes. Se valida log de eventos en ORIÓN y se evidencia que el equipo UK se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico se evidencia perdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta saturación Troncal en el enlace Utica-Sasaima, debido a la falla presentada y Apertura de BB Secundario Bogotá CIT Zipaquirá Tramo Bogotá - Zipaquirá. Se escala a Core para su validación. Estaremos informando. 
Thomas Gomez

2023-Ago-26 21:40:00
Se observa pérdida al Gw en sedes RH (Utica, Suesca, La Palma, La Vega, Carmen de Carupa), varían entre el 5 al 10%, se toma evidencia y se envía a Azteca para generar el caso.
Samuel Bonilla       