 Avance ticket en referencia, servicio por fibra P2P P2P nodo SPO AC_ER_SP10_RS_RCO_1 Pueblo Rico donde depende el servicio estado UP, se valida estado del puerto 3.6 operativamente UP con potencias dentro del rango de operacion, se hace reinicio lógico del puerto continua UP, se valida no se tiene gestion del router HUAWEI AR129 de la sede, personal de LEGON informa que no se presentan falla de energia en la sede o posibles desconexiones adicional informa que el equipo en la RED LAN no da link en ninguno de los puertos, se escala para validar estado del router ya que no se tiene gestion, si es posible llevar otro router AR129 de repuesto para cambio, Direccion: CARRERA 5 # 5 - 52 Pueblo rico, horario de atención:06:00 - 18:00 lunes a viernes-, se requiere visita a las 06 am del dia 07-01-2021, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados.