2023-Mar-03 23:30:00
Reporte Final Azteca
Causa: corte de fibra por poda de árboles. Solución: fusión de hilos. Se pierde gestión y tráfico de nodo Gacheta y sus dependientes; causado por el corte de fibra debido a poda de árboles, se corre reserva e instala caja de empalme nuevo, hora de restablecimiento 03/03/2023 11:30 PM.

2023-Mar-03 20:57:00
Azteca informa:
"personal encuentra fibra afectada en la reserva al parecer por herraje corroído, se procede a preparar puntas y rearmar caja de empalme."
Samuel Bonilla

2023-Mar-03 18:49:00
Azteca informa:
"Se llega a empalme se realizan pruebas y no se identifica la falla, personal procede a buscar una caja más atrás. Por lo que se encuentra buscando caja a 26 km de macheta para continuar acotando distancia."
Samuel Bonilla
Samuel Bonilla

2023-Mar-03 17:50:00

Se establece llamada con azteca los cuales indican que no se tienen nuevos avances, solicitan nueva informacion con torre de control y cualquier novedad no la hacen saber por correo.
German David Arango

2023-Mar-03 15:44:00
Azteca informa:
Personal técnico continúa acotando distancia de la falla para proceder con las maniobras correctivas y poder restablecer el servicio lo más pronto posible.
Diana Villada

2023-Mar-03 14:28:00
Azteca informa:
Personal se encuentra acotando distancia, informan que se encuentran a 3 km del daño.
Diana Villada

2023-Mar-03 13:08:00
Azteca informa:
Personal técnico realiza medidas reflectométricas, evidenciando afectación a 25.7 km desde Gacheta, se procede en realizar desplazamiento para búsqueda del daño.
Diana Villada

2023-Mar-03 11:40:00
Se establece comunicación con Azteca y brindan número de caso #01122635 e indican que en el momento el servicio esta siendo afectado por una falla masiva la cual tienen identificada con el ticket #01122410.
Motivo de la incidencia masiva: “Se pierde gestión y trafico del nodo de Gacheta y sus dependientes Gama, Ubala, Junin y Gachala en el departamento de Cundinamarca por posible corte de fibra óptica, se evidencian potencias por fuera del rango de operaciones, se escala para su validación.â€. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Diana Villada

2023-Mar-03 06:50:00
Se llama a nivel 1 en donde la contestadora nos indica que se tiene falla masiva y nos brindan numero de caso 2757743
Angela Velasco

2023-Mar-03 06:35:20
MIKROTIK_GACHETA , caido ya se llama a Azteca para reportar
Angela Velasco         