2023-Nov-22 16:20:00
Edatel brinda cierre:

La causa fue: Degradación en los servicios de Urrao, Concordia, Caicedo y Betulia por doble apertura de fibra óptica ocasionadas por caída de árbol y paso de vehículo sobredimensionado.
La solución fue: Evento #1: Se presentó alarma de apertura de fibra óptica en el enlace Bolombolo - Concordia.

Se toma medidas reflecto métricas con OTDR mostrando apertura a una distancia de 500 metros de Bolombolo hacia Concordia, evento ocasionado por caída de árbol y paso de camión. Para la solución se instaló 350 metros de cable de fibra óptica, se cambió ruta del cableado y se realizó dos empalmes definitivos.

Evento #2: Se presentó alarma de apertura de fibra óptica en el enlace Caicedo - Santa Fe de Antioquia.

Se toma medidas reflecto métricas con OTDR mostrando apertura a una distancia de 2.5 km de Santa Fe de Antioquia hacia Caicedo, evento ocasionado por vehículo sobredimensionado. Para la solución se instaló 200 metros de cable de fibra óptica y se realizó dos empalmes definitivos.

Servicios continúan estables desde las 12:15:00, se procede a cerrar el caso.
Jose Restrepo

2023-Nov-22 09:35:00

Edatel informa que presenta una falla masiva para la zona la cual genera la degradacion de los servicios, dan el numero de caso #REQ2169969.
German Arango

2023-Nov-22 07:00:00

se observa degradacion de servicio para Concordia, desde el mk se logro ver que la perdida al GW es de un 34%, ya se esta tomando la evidencia y se procede a llamar a edatel.  