INSERT INTO `casos` VALUES (33524,32,37,1,'Master Legon-Terron-AvN28-16 ',5,19,'2018-07-08 00:00:00','14:00:00','2018-07-09','10:15:00',19,2,1,33,'2018-07-09 10:45:00\r\n\r\nAlejandro, técnico en zona informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se encontraron los cables de energía cortados. Se repara y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/09/07 07:35:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\nSe le informa a Fony del evento, indica que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde.  ','2018-07-09 15:27:30','','0'),(33525,2,37,1,'CELL-GUALCALA ',5,25,'2018-07-09 00:00:00','10:00:00','2018-07-09','10:09:00',48,2,1,33,'2018-07-09 10:43:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-GUALCALA se le informa a Fony. ','2018-07-09 15:24:26','','0'),(33526,6,38,1,'R-Mktik-Union',5,24,'2018-07-09 00:00:00','10:13:00','2018-07-09','10:21:00',126,2,1,33,'2018-07-09 10:28:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router nuevamente operativo, Fony indica que no se presentarón problemas eléctricos y de igual manera, en la cabecera se cuenta con UPS. Se envia email a Azteca para confirmar si presentarón inconvenientes.\r\n\r\nEn el momento se observa el Router Mikrotik de la Union Nariño caído. Se le informa a Fony e indica que realizará las validaciones. Quedamos pendientes. ','2018-07-09 15:10:15','','0'),(33527,29,96,1,'GW-LAPAILA ',5,25,'2018-07-09 00:00:00','09:30:00','2018-07-09','14:15:00',58,5,1,16,' Se encuentra por fuera el GW-LAPAILA se le informa a Andres. ','2018-07-09 20:22:02','','0'),(33528,2,37,1,'Cellnode Obrero 1raEtapaa',5,24,'2018-07-09 00:00:00','10:00:00','2018-07-09','21:10:00',10,2,1,33,'   2018/09/07 18:27:00\r\n\r\nSe le Recuerda el caso a Fony.\r\n \r\n\r\n En el momento se observa el Cellnode de Obrero 1ra Etapa caído. Se le informa a Fony.  ','2018-07-10 02:03:43','','0'),(33529,32,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,26,'2018-07-09 00:00:00','13:51:00','2018-07-09','17:42:00',51,5,1,16,' Se leInformo a Andres sobre la radio base Cn-Cra11-N12-40-2 por fuera. ','2018-07-09 23:00:50','','0'),(33530,32,37,1,'Master BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,27,'2018-07-10 00:00:00','01:45:00','2018-07-10','07:20:00',51,5,1,50,'2018/07/10 08:20:00\r\nAntonio informa que en la zona donde esta ubicado el nodo hay mucho problema de fluido electrico. Nodo operativo desde las 07:20:00\r\n \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master BARCE-MZB-CS1-COVISEC, se le informa a Andrès el inconveniente. ','2018-07-10 13:02:22','','0'),(33531,1,25,1,'RG-RISARALDA',5,26,'2018-07-10 00:00:00','15:56:00','2018-07-11','14:00:00',26,3,1,45,'2018-07-11 14:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/11/07 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,se verificara en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre el RG-RISARALDA por fuera .  ','2018-07-11 18:59:17','','0'),(33532,32,37,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,25,'2018-07-10 00:00:00','17:25:00','2018-07-11','07:00:00',51,5,1,16,' Se encuentra por fuera el M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC se le informa a Andres. ','2018-07-11 12:46:17','','0'),(33533,6,20,1,'STDRQCHAO-MC ',5,26,'2018-07-10 00:00:00','18:47:00','2018-07-10','21:10:00',37,2,1,33,'2018-07-10  21:30:00\r\n\r\nPor medio de la presente informamos que personal técnico termina de realizar fusiones sobre la FO quedando los servicios operativos desde las 21:06   cabe anotar que para la solución  nuestro personal recupera 300mts de FO e instala una caja de empalme.\r\n\r\n2018-07-10  21:00:00\r\n\r\nPor medio de la presente informamos que personal llega al punto estimado de falla detectando afectacion ocasionado corto circuito en la red eléctrica comercial, para la solución se recuperará una reserva de fibra e instalaran 1 caja de empalme.\r\n\r\n2018-07-10  20:00:00\r\n\r\nPor medio de la presente informamos que se presenta falla masiva en Santander de Quilichao, nuestro personal toma medidas desde el nodo detectando afectacion a 2.900 metros, actualmente proceden con el desplazamiento al punto estimado de falla.\r\n\r\n\r\n  En comomunicacion con MC el Agente Jhon A. Velasquez informa Apreciado cliente por medio de la presente nos permitimos indicar que se presenta afectactacion  por falla masiva en Santander de Quilichao, en el momento el personal ya fue informado y  están desplazamiento a nodo para realizar las validaciones correspondientes.\r\n\r\nNumero de evento Masivo: 33043   ','2018-07-11 10:46:23','','0'),(33534,32,20,1,'M-CAIMALITO-CS83',5,25,'2018-07-10 00:00:00','15:30:00','2018-07-11','11:00:00',62,3,1,45,'2018-07-11 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el evento se debia a una paertura de fibra queya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS83 se le informa a Oswaldo. ','2018-07-11 15:38:19','','0'),(33535,32,37,1,'M-Colinas',5,25,'2018-07-11 00:00:00','02:00:00','2018-07-11','10:00:00',19,2,1,33,' Se encuentra por fuera el M-Colinas Fony informa que se estara verificando en el transcurso de la mañana. ','2018-07-11 16:48:39','','0'),(33536,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD ',5,25,'2018-07-11 00:00:00','17:40:00','2018-07-11','10:40:00',16,5,1,16,'2018/11/07 12:05:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONT-RANCHO-SOLEDAD se le informa a Andres,el caso se estaria verificando en el transcurso del dia. ','2018-07-11 16:46:14','','0'),(33537,1,25,1,'RG-RISARALDA',5,25,'2018-07-12 00:00:00','01:30:00','2018-07-12','11:00:00',26,3,1,45,'2018-07-12 11:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-RISARALDA se le informa a Oswaldo. ','2018-07-12 16:07:52','','0'),(33538,1,25,1,'Rg-Balcones ',5,25,'2018-07-12 00:00:00','01:30:00','2018-07-12','10:00:00',9,5,1,16,'2018/12/07 11:05:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Rg-Balcones se le informa a Andres. ','2018-07-12 15:45:09','','0'),(33539,32,37,1,'M-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA ',5,25,'2018-07-12 00:00:00','07:50:00','2018-07-12','17:19:00',62,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA se le informa a Oswaldo. ','2018-07-13 02:37:29','','0'),(33540,32,37,1,'M-Legon-Mariano-Ramos',5,24,'2018-07-12 00:00:00','10:31:00','2018-07-12','11:38:00',19,2,1,33,'2018-07-12 16:48:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la  Cll37Cra44a Mariano Ramos caído. Se verifica el PON1 de OLT Colon y se evidencia que el ONU no enciende link. Se le informa del inconveniente a Fony. ','2018-07-12 21:30:02','','0'),(33541,1,37,1,'Multiples RGS',5,26,'2018-07-12 00:00:00','14:08:00','2018-07-12','15:54:00',9,5,1,16,'  Se le informno a Andres sobre los multiples RGS Rg-El-Danubio Rg-El-Danubio  por fuera.  ','2018-07-12 22:38:59','','0'),(33542,2,37,1,'RB CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS ',5,19,'2018-07-12 00:00:00','16:00:00','2018-07-12','18:46:00',1,3,1,45,' Se informa a Oswaldo del evento. ','2018-07-13 02:38:07','','0'),(33543,1,38,1,'RG-TORO-CR3#10-34',5,26,'2018-07-12 00:00:00','15:46:00','2018-07-16','08:00:00',39,5,1,16,'2018-07-15 09:47:00\r\n\r\nDesde ayer el equipo ha estado estable; no ha tenido perdidas de paquetes y el tráfico no ha bajado. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2018-07-15 19:30:00\r\n\r\nEl equipo continua presentando perdidas de paquetes de hasta 16%. Se tendrá el ping sostenido hasta el dia de mañana para seguir monitoreando el comportamiento del Rg.\r\n\r\n2018/07/14 12:00:00\r\n\r\nAndres informa que el servicio se dejara en monitoreo hasta el dia lunes,en el momento el servicio se encuentra estable,sin perdidas y graficando correctamente.\r\n\r\n2018-07-13 19:00:00\r\n\r\nen el momento el caso se encuentra en moniteoreo y se evidencia que el RG esta traficando 47.78  Megas\r\n\r\n2018-07-12 19:09:00\r\n\r\nApreciado cliente por medio de la presente nos permitimos indicar que el personal realizar las validaciones en sede y observa FO en buen estado,  verifican el CPE donde reinician el mismo y nuevamente vuelve a normalizar  el canal.\r\n  \r\n  En el momento se observan perdidas del 58 % sobre el enlace de datos que va hacia toro \r\nRG-TORO-CR3#10-34\r\n\r\nen comunicacion con el Agente Cristian Camilo Villada se le solicita la validacion del enlace y la revicion sobre limitaciones en la wan y la lan \r\nel Agente confirma perdidas y solicita el reinicio del equipo  y se porcede a agendar un visita del personal que estara llegando entre las 17:30 y 18:00:00 el dia de hoy  ticket externo 2627999        ','2018-07-16 14:29:10','','0'),(33544,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,26,'2018-07-12 00:00:00','16:55:00','2018-07-12','17:17:00',1,3,1,45,' Se le informo a oswaldo sobre el RG-FINCA-SAMMY por fuera. ','2018-07-12 22:27:04','','0'),(33545,1,37,1,'RG-BELEN ',5,26,'2018-07-12 00:00:00','19:24:00','2018-07-13','06:00:00',7,3,1,45,'2018/13/07 08:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a oswaldo sobre el RG-BELEN por fuera. ','2018-07-13 13:35:34','','0'),(33546,1,24,1,'RG-CALARCA',5,25,'2018-07-13 00:00:00','08:00:00','2018-07-20','14:20:00',13,5,1,16,'2018/07/20 14:23:00\r\n\r\nSe realiza cambio del equipo principal por uno  marca RAISECOM ISCOM2608,se monitoreo hasta el dia 20/07/2018 el cual no presento perdidas,se confirma servicio en los usuarios tanto cableados como eoc,se establece comunicacion con Mc los cuales informan que se procede a cerrar el caso ya que no a presentado afectacion en el servicio.\r\n\r\n2018/07/19 17:00:00\r\n\r\nEl servicio en el momento se encuentra operativo,se procede a dejar en monitoreo hasta el dia 20/07/2018 deacuerdo a lo programado con el Agente de Mc   \r\nJhon Velasquez.\r\n\r\n2018/07/18 18:00:00\r\n\r\nSe realiza el cambio de Router por uno  marca RAISECOM ISCOM2608 se realiza su respectiva configuracion con el personal de Mc,se procede a reemplazar y se comprueba servicio tanto para usuarios Cableados como  para los usuario,en el momento no se ve reflejado ninguna perdida ni intermitencia en el servicio,de igual manera se deja en monitoreo para descartar posibles fallas en el servicio.\r\n\r\n2018-07-18 07:52:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informan que estan haciendo el cambio del equipo en este momento y las respectivas configuraciones, e igualmente informan que no tienen un tiempo estimado de solución. Agente por parte de MC Jackson Martinez.\r\n\r\n2018/07/17 15:00:00\r\n\r\nSe presentan perdidas hasta de 8% se le informa a Mc,los cuales informa que el equipo sera reemplazado el dia de mañana,la visita queda programada para las 06:30 Am,Se programa personal tecnico con Andres para que los agentes de Mc puedan realizar dicha labor a la espera de que el equipo sea reemplazado.\r\n\r\n2018-07-17 07:23:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en monitoreo y no se evidencian perdidas de paquetes ping de momento. Continuamos pendientes de mayor información por parte de MC.\r\n\r\n2018-07-16 19:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC nos informan que se cambio en este momento al equipo antiguo, se confirma servicio con el tecnico en sede e indica que todo esta ok, de parte de MC nos indican que continuaran validando si cuentan con otro dispositivo RG que tenga la posibilidad de configurar dhcp relay, quedamos atentos. De igual manera se les solicitó encarecidamente que no realizaran ninguna acción sin antes solicitar nuestra autorización o informar. \r\n\r\n2018-07-16 18:20:00\r\n\r\nMC informa que el caso se maneja bajo el número de ticket #2628431, aun continuammos a la espera de que lleguen nuevamente a la sede y monten el dispositivo antiguo para dejar por lo menos servicio mientras se gestiona una solucion definitivas, quedamos atentos.\r\n\r\n2018-07-16 16:30:00\r\n\r\nSe comunica el tecnico de la sede informando que MC configuro un nuevo dispositivo para reemplazar el RG que segun ellos era el que presentaba fallas, se establecio comunicacion con MC  y nunca corroboró el porque del cambio del equipo o quien lo autorizó, pero confirmaron que el nuevo equipo no contaba con dhcp relay, a lo que solicitamos nuevamente pusieran el anterior mientras se gestionaba alguna solucion, quedamos atentos.\r\n\r\n2018-07-16 10:34:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en monitoreo y se ha observado perdida de 7%, en horas pico las perdidas aumentan.\r\nSe solicita a MC que revisen el enlace. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-07-15 19:28:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo presenta 7% de  perdida de paquetes ping. Se continua monitoreando.\r\n\r\n2018/07/14 13:30:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se dejara en monitoreo hasta el dia lunes ya que presenta perdidas hasta de 8% el dia lunes se estarian realizando las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2018-07-13 18:53:00\r\n\r\nen el momento el caso se encuentra en monitoreo y se evidencian perdidas del 10%\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-CALARCA se realizan verificaciones de primero nivel,el equipo da link pero no contamos con servicio se procede a establecer comunicacion con Mc.               ','2018-07-20 19:05:57','','0'),(33547,32,37,1,'NODO-30 y NODO_32 ',5,25,'2018-07-13 00:00:00','08:00:00','2018-07-13','09:30:00',82,3,1,45,' Se encuentra por fuera los Master de NODO-30 y NODO_32 se le informa a Oswaldo. ','2018-07-13 14:22:24','','0'),(33548,1,20,1,'RG-CIRCASIA2',5,25,'2018-07-13 00:00:00','08:00:00','2018-07-18','17:30:00',18,5,1,16,'2018/07/18 17:30:00\r\n\r\nMc informa que se presentaba una apertura de fibra se dejo el servicio en monitoreo hasta el dia 18/07/2018,no se presento perdidas ni intermitencia en el servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/07/18 07:45:00\r\n\r\nEn el momento continuamos con el monitoreo del RG y el ping se encuentra estable.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2018/07/17 16:50:00\r\n\r\nEl servicio en el momento se encuentra sin perdidas y traficando correctamente,se dejara en monitoreo el caso.\r\n\r\n2018-07-17 07:27:00\r\n\r\nLa noche anterior se recibio correo por parte de MC informando lo siguiente:\r\n\"Observamos que el a nivel de Gestion el servicio  nos esta respondiendo de forma correcta  sin  perdidas a nivel de la Gestion   presumimos  que el problema puede ser a nivel de saturación del canal a lo cual quedamos de realizar algunas pruebas en conjunto el día de mañana ya que aunque tenemos gestión   no podemos graficar el canal\"\r\nQuedamos pendientes a que nos confirmen mayor información sobre dichas pruebas. De momento el equipo no esta presentando perdidas.\r\n\r\n2018-07-16 18:30:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion con MC para que nos brinden informacion y colaboracion con el evento, pero sin respuesta, se envia nuevamente email adjuntando la evidencia de ping, continuaremos intentando establecer comunicacion.\r\n\r\n2018-07-16 10:48:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en monitoreo y se ha observado perdida de 7%, en horas pico las perdidas aumentan.\r\nSe solicita a MC que revisen el enlace. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-07-15 19:30:00\r\n\r\nDe momento el dispositivo no presenta perdidas de paquetes ping, se continua monitoreando.\r\n\r\n2018/07/14 13:30:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se dejara en monitoreo hasta el dia lunes ya que presenta perdidas hasta de 8% el dia lunes se estarian realizando las respectivas verificaciones.\r\n \r\n 2018-07-13 18:53:00\r\n\r\nen el momento el caso se encuentra en monitoreo y se evidencian perdidas del 11%\r\n\r\n   2018/13/07 11:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc para verificar el inconveniente,en el momento no presentan una afectacion en el servicio,se procede a verificar el transporte y reinicio logico de los equipos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-CIRCASIA2 se le informa a Andres.            ','2018-07-18 22:08:27','','0'),(33549,32,20,1,'Master M-NORMANDIA ',5,19,'2018-07-13 00:00:00','15:50:00','2018-07-14','10:20:00',1,3,1,45,'2018-07-14 11:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el evento se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2018-07-13 19:24:00\r\n\r\nOswaldo Informa que se presenta un daño de fibra.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del evento via skype, no se evidencia la mac del onu  en el olt.  ','2018-07-14 16:18:55','','0'),(33550,1,37,1,'RG-CASCADAI-EOC ',5,26,'2018-07-13 00:00:00','15:56:00','2018-07-13','17:37:00',51,5,1,16,' Se le informo a andrfes sobre el RG-CASCADAI-EOC  por fuera. ','2018-07-13 22:17:20','','0'),(33551,2,37,1,'CELL-ED.JESSICA ',5,26,'2018-07-14 00:00:00','10:23:00','2018-07-16','10:00:00',10,2,1,33,'2018-07-15 13:53:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2018/07/14 19:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día Lunes.\r\n\r\nSe le informo a Fony sobre el CellNode CELL-ED.JESSICA por fuera.  ','2018-07-16 18:33:41','','0'),(33552,2,37,1,'TORO-CRA6_CON_10 ',5,25,'2018-07-14 00:00:00','14:00:00','2018-07-16','17:40:00',39,5,1,16,'2018-07-17 07:32:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode se encontraba aisaldo de la energía. Se restabece servicio.\r\n\r\n2018-07-16 20:50:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-07-15 07:58:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/14/07 19:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día Lunes.\r\n\r\n2018/14/07 16:50:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente a la espera de una solucion. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el TORO-CRA6_CON_10 se le informa a Andres.     ','2018-07-17 12:12:47','','0'),(33553,1,25,1,'RG-RISARALDA ',5,6,'2018-07-15 00:00:00','23:40:00','2018-07-16','09:41:00',26,3,1,45,'2018-07-15 11:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-07-15 07:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\n2018-07-15 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporto el caso a Oswaldo.   ','2018-07-16 16:04:32','','0'),(33554,29,96,1,'GW-PALMIRA ',5,6,'2018-07-14 00:00:00','23:40:00','2018-07-16','08:00:00',34,5,1,16,'2018-07-15 11:06:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reincia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-07-15 07:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Yulder.\r\n\r\n2018-07-15 19:26:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso queda  pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andrés.   ','2018-07-16 15:46:16','','0'),(33555,32,37,1,'Master Nodo24',5,24,'2018-07-16 00:00:00','07:05:00','2018-07-16','09:00:00',82,3,1,45,'2018-07-16 11:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento se observa el Nodo 24 caído. Se verifica el Pto 16 del Sw Admin y se evidencia que enciende link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le informa a Oswaldo. ','2018-07-16 15:58:55','','0'),(33556,2,37,1,'Cellnode Oficina',5,24,'2018-07-16 00:00:00','10:00:00','2018-07-16','16:00:00',10,2,1,33,'2018-07-16 16:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2018-07-17 01:29:50','','0'),(33557,32,37,1,'Master Cra5-Cll17 ',5,24,'2018-07-16 00:00:00','13:21:00','2018-07-16','14:00:00',48,2,1,33,'2018-07-16 17:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a un evento electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. ','2018-07-17 01:31:02','','0'),(33558,2,37,1,'Cellnode Villa Jardin',5,24,'2018-07-16 00:00:00','13:43:00','2018-07-16','14:00:00',48,2,1,33,'2018-07-16 17:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a un evento electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2018-07-17 01:31:30','','0'),(33559,2,37,1,'Cellnode El Pindo',5,19,'2018-07-16 00:00:00','17:00:00','2018-07-17','11:00:00',10,2,1,33,'2018-07-17 13:45:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\n2018-07-17 07:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony via mensaje de voz.  ','2018-07-17 18:26:28','','0'),(33560,32,83,1,'Master BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,24,'2018-07-16 00:00:00','23:05:00','2018-07-17','07:27:00',51,2,1,16,'2017-07-17 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el Nodo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Mz B Casa 1 Covisec caído. Se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-07-17 12:41:53','','0'),(33561,32,37,1,'Master CLRC-LLANITOS-MZ5-CS14',5,24,'2018-07-17 00:00:00','03:37:00','2018-07-17','09:50:00',13,5,1,16,'2018/17/07 10:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de Llanitos Mz 5 Casa 14 caído. Se le reporta a Andrés. ','2018-07-17 14:54:28','','0'),(33562,2,64,1,'Cellnode Edif-Jessica',5,24,'2018-07-17 00:00:00','06:00:00','2018-07-26','16:06:00',10,2,1,33,'2018-07-26 20:05:00\r\nFony informa que se le hace un mantenimiento a el cell node ya que se encontraba en malas condiciones, se le cambian algunas partes y se deja con servicio. Nodo operativo desde las 16:06:00 \r\n\r\n2018-07-26 08:41:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. Quedamos pendientes de avances.\r\n\r\n2018/07/25 21:40:00\r\n\r\nFony informa que el dia de mañana se seguirán verificando los  casos.\r\n\r\n2018/07/25 06:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-07-24 20:31:00\r\n\r\nFony informa que el caso va ser verificado el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-07-24 13:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/07/23 21:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se seguirà verificando en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/07/23 06:53:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/07/21 18:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2018-07-21 07.58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Fony, recordándole el caso.\r\n\r\n2018/07/20 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n  \r\n2018/07/19 21:14:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana \r\n\r\n2018/07/18 21:15:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/07/18 07:55:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Wpp.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Cellnode de Edificio Jessica. Se le informa a Fony del inconveniente.               ','2018-07-27 00:43:41','','0'),(33563,32,90,1,'Master Bosques III',5,24,'2018-07-17 00:00:00','10:12:00','2018-07-17','17:30:00',5,3,1,45,'2018-07-17 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el Onu del master se encontraba quemado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de Bosques 3 caído. Se le informa del caso a Oswaldo. ','2018-07-17 22:05:41','','0'),(33564,32,37,1,'Master Cabañas',5,24,'2018-07-17 00:00:00','09:27:00','2018-07-17','15:00:00',82,3,1,45,'2018-07-17 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se observa el Nodo Cabañas caído. Se verifica el puerto 8 del Switch admin y se evidencia que enciende link (Conexión por transceiver) pero no aprende MAC. Se le informa a Oswaldo. ','2018-07-17 22:07:26','','0'),(33565,32,37,1,'Master Union3',5,24,'2018-07-17 00:00:00','13:10:00','2018-07-17','15:00:00',82,3,1,45,'2018-07-17 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2018-07-17 22:07:58','','0'),(33566,32,37,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,6,'2018-07-17 00:00:00','23:15:00','2018-07-18','06:55:00',51,5,1,16,'2018-07-18 06:55:00\r\n\r\nAndrés inform qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Andrés y Antonio y el inconveniente. ','2018-07-18 12:30:00','','0'),(33567,32,37,1,'Masters Rocio alto',5,19,'2018-07-18 00:00:00','08:35:00','2018-07-18','09:30:00',1,3,1,45,'2018-07-18 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, se evidencian los ONU down, al parecer el se presenta evento de energia para el sector, estamos atentos a dicha confirmacion. ','2018-07-18 14:55:54','','0'),(33568,29,96,1,'GwVoIP-TCO',5,24,'2018-07-18 00:00:00','09:00:00','2018-07-18','15:00:00',10,2,1,33,'2018-07-18 17:30:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa el Gw de las llamadas caído. Se verifica el Pto 12 del Sw de donde depende y se evidencia que enciende link pero aprende MAC. Se le informa a Fony. ','2018-07-18 22:11:07','','0'),(33569,32,37,1,'Master BloquesCll30Cra23B-Esq ',5,19,'2018-07-18 00:00:00','09:50:00','2018-07-18','15:42:00',17,3,1,45,'2018/07/18 17:10:00\r\nOswaldo informa que la empresa de energia CHEC se encontraba realizando trabajos en la zona.Nodo operativo.\r\n \r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del evento, indica que seria validado en el transcurso de la tarde.  ','2018-07-18 21:50:03','','0'),(33570,7,28,1,'M-CLRC-LLANITOS-MZ5-CS14 ',5,6,'2018-07-18 00:00:00','08:25:00','2018-07-18','14:00:00',13,5,1,16,'2018/18/07  16:15:00\r\n\r\nAndres informa que se realizo el cambio de Tx ya que presentaba problema en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nsele reporta a Andrés el inconveniente, personal técnico de la zona reporta problemas con el TX que se conecta con el máster, se le informo a Antonio para hacer el cambio pertinente, a la espera de la llegada del equipo. ','2018-07-18 20:53:58','','0'),(33571,32,20,1,'Master CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN ',5,19,'2018-07-18 00:00:00','09:00:00','2018-07-18','15:48:00',82,3,1,45,'2018/07/18 17:06:00\r\nOswaldo informa que hubo una apertura de fibra que va hacia el nodo.Servicio operativo. \r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, indica que seria validado en el trasncurso del dia. ','2018-07-18 21:46:44','','0'),(33572,32,37,1,'Multiples Masters Pereira',5,27,'2018-07-18 00:00:00','14:03:00','2018-07-18','17:11:00',1,3,1,45,'2018/07/18 17:29:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector. Nodos operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera Multiples Masters Pereira, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-07-18 22:08:31','','0'),(33573,32,37,1,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 ',5,27,'2018-07-18 00:00:00','14:19:00','2018-07-18','18:25:00',5,3,1,45,'2018/07/18 20:03:00\r\nOswaldo informa que se restablece el servicio electrico en la zona del equipo.Nodo operativo\r\n\r\n 2018/07/18 17:14:00\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-07-19 00:43:41','','0'),(33574,2,37,1,'CN-MZA-BELLAVISTA ',5,27,'2018-07-18 00:00:00','16:27:00','2018-07-19','09:00:00',6,3,1,45,'2018-07-19 10:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el cell node CN-MZA-BELLAVISTA, se le informa a Oswaldo el inconveniente. ','2018-07-19 14:49:19','','0'),(33575,2,21,1,'Cellnode Torre Ciudadela',5,24,'2018-07-18 00:00:00','23:10:00','2018-07-24','17:45:00',10,2,1,33,'2018-07-25 06:50:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplazo un Cable UTP que se encontraba en mal estado dejando nuevamente operativo el cellnode.\r\n\r\n2018-07-24 20:30:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde las 17:45:00. A la espera de mayor informacion de Fony para dar cierre al caso.\r\n\r\n 2018-07-24 14:02:00\r\n\r\nSe le solicita a Fony causa de cierre.\r\n\r\n2018/07/23 21:22:00\r\n\r\nFony informa que el caso se seguirà verificando en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/07/23 06:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/07/21 18:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2018-07-21 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Fony recordándole el inconvrniente. Pendiente de mayor información.\r\n\r\n2018/07/20 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n \r\n2018/07/19 21:14:00\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento se encuentra el Cellnode de Torre Ciudadela por fuera. Se le informa a Fony.         ','2018-07-25 11:30:04','','0'),(33576,32,83,1,'Master BARCE-MZB-CS1-COVISEC',5,24,'2018-07-18 00:00:00','23:50:00','2018-07-19','08:00:00',51,5,1,16,'2018-07-19 10:18:00\r\n\r\nFony informa que el Nodo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de Covisec caído. Se le informa a Andrés. ','2018-07-19 14:57:53','','0'),(33577,1,37,1,'RG-CENTRO-CRA7 ',5,27,'2018-07-19 00:00:00','16:35:00','2018-07-19','20:28:00',1,3,1,45,'2018/07/19 21:15:00\r\nOswaldo informa que se restablece el servicio electrico en el sector.Nodo operativo.\r\n\r\n 2018/07/19 17:20:00\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de fluido electrico en el sector.Atentos a que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera \r\nel RG-CENTRO-CRA7, se le informa a Oswaldo el inconveniente. ','2018-07-20 01:55:06','','0'),(33578,2,21,1,'CELL-PTE-MEDIO ',5,27,'2018-07-19 00:00:00','15:00:00','2018-07-26','12:00:00',10,2,1,33,'2018-07-26  13:47:00\r\n\r\nFony informa que el cable UTP se encontraba malo, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-07-26 08:17:00\r\n\r\nSe le recuerda y solicita avances para el caso a Fony. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/07/25 21:47:00\r\n\r\nFony informa que el dia de mañana se seguirán verificando los  casos.\r\n\r\n 2018/07/25 06:50:00\r\n\r\nEl equipo nuevamente se encuentra caído. Fony informa que el caso se verificará hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-07-24 20:35:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde las 17:50:00.Pendientes a mayor informacion por parte de FOny para darle cierre al caso.\r\n\r\n 2018-07-24 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018/07/23 21:24:00\r\n\r\nFony informa que el caso se seguirà verificando en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/07/23 06:57:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/07/21 18:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n 2018-07-21 08:09:00\r\n\r\nSe le  recuerda el caso  Fony. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/07/20 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n  \r\n2018/07/19 21:12:00\r\n\r\nFony informa que mañana se seguirà verificando el equipo.\r\n\r\nSe enucentra por fuera el cell node CELL-PTE-MEDIO, se le informa a Fony.            ','2018-07-26 18:26:10','','0'),(33579,32,37,1,'Master CAIMALITO-CS83 ',5,27,'2018-07-20 00:00:00','01:33:00','2018-07-20','14:30:00',62,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS83, se le informa Oswaldo del inconveniente. ','2018-07-20 19:17:01','','0'),(33580,32,83,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,27,'2018-07-20 00:00:00','05:11:00','2018-07-20','07:20:00',51,5,1,50,'2018/07/20 07:28:00\r\nAntonio informa que el nodo se encontraba bloqueado. Se reinicia y se deja operativo nuevamente. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC, se le informa  a Andrès y Antonio. ','2018-07-20 12:06:53','','0'),(33581,6,20,1,'Multiples Sedes Azteca',5,25,'2018-07-20 00:00:00','19:00:00','2018-07-21','22:45:00',52,3,1,45,'2018-07-21 07:51:00 \r\n\r\nAzteca informa: \"Causa raíz de la falla: corte de fibra entre aguachica y pailitas, Acciones para la solucion: se deplaza el perosonal de operacion y mantenimiento quienes realizan fusion de hilos de la fibra optica en tre aguachica y pailitas quedando los servicios operativos desde las 21:45 pm 20-07-2018\"\r\nSe da cierre al caso.\r\n\r\n2018/20/07 19:30:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion con el personal de Azteca pero no es posible ya que en las lineas no contestan,se procede a enviar correo solicitando verificacion del servicio ya que las sedes se encuentran Caidas quedamos atentos a correo por parte de Azteca\r\n\r\nSe encuentran por fuera las Sedes de Quibdo,Riosucio,Viterbo,Anserma,Tumaco y la union se le informa a Oswaldo ','2018-07-21 12:31:09','','0'),(33582,1,25,1,'Rg-Balcones',5,24,'2018-07-21 00:00:00','01:34:00','2018-07-21','08:21:00',9,5,1,16,'2018-07-21 09:02:00\r\n\r\nRower informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de CraG-Norte-Con20 Balcones de Santa Lucia. Se le deja mensaje a Rower informando del inconveniente. ','2018-07-21 13:45:11','','0'),(33583,6,38,1,'Cabecera IPA Santander',5,24,'2018-07-21 00:00:00','10:45:00','2018-07-21','13:13:00',37,2,1,33,'2018-07-21 13:13:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente informamos que el personal detecta corte de fibra en cultivo cañero ocasionado por el paso de un camión cañero. Para dar solución a la falla  se corrió una reserva que se encontraba a 400 Metros y se fusiona sobre una caja de empalme existente. Se confirma operatividad con el Ing. Fony Vargas de Legón Telecomunicaciones\"\r\n\r\n2018-07-21 13:29:00\r\n\r\nDesde las 13:13:00 se restablece el servicio. Pendientes a que MC nos confirme el informe final del evento para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018-07-21 11:10:00\r\n\r\nMC informa vía Email : \"Se está presentando falla general en nuestro nodo de Santander de Quilichao desde las 10:38. Se genera el número de masivo 33481.\r\n\r\nEn el momento nuestro personal realiza medidas desde el nodo de Santander de Quilichao y detectan evento a 23.830 Metros hacia Puerto Tejada, proceden con el desplazamiento el cual puede tardar 1 hora con 30 minutos al punto estimado de falla.\"\r\nQuedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-07-21 11:00:00\r\n\r\nFony informa que en cabecera todo esta Ok (Equipos encendidos y link de fibra). Se procede a informa a MC.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la cabecera de Santander. Se le informa a Fony.  ','2018-07-21 18:45:42','','0'),(33584,2,67,1,'RB Jordan',5,11,'2018-07-21 00:00:00','16:05:00','2018-07-23','18:30:00',20,2,1,33,'2018/07/23 07:15:00\r\nFony informa que estos cell nodes fueron demsontados de zona, en su lugar se montaron 2 nuevos masters.  \r\n\r\n2018/07/23 06:58:00\r\n\r\nFony informa que los cellnodes serán desmontados en el transcurso de la semana. Estamos atentos.\r\n\r\n2018/07/21 18:05:00\r\n\r\nFony informa qué estos cellnodes seran desmontados de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Jordan por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2018-07-23 23:51:19','','0'),(33585,32,37,1,'Master Cartago',5,6,'2018-07-22 00:00:00','03:22:00','2018-07-22','10:05:00',9,5,1,16,'2018-07-22 10:27:00\r\n\r\nRower informa problemas de fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le reporta a Andrés y Rower el inconveniente, a la espera de información sobre el caso. ','2018-07-22 15:07:33','','0'),(33586,32,37,1,'M-EXPANSION-NORTE',5,26,'2018-07-22 00:00:00','18:14:00','2018-07-22','20:21:00',62,3,1,45,'2018-07-23 06:49:00\r\n\r\nProblema de fluído eléctrico en la zona. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo a oswaldo sobre el Master M-EXPANSION-NORTE por fuera. ','2018-07-23 11:28:36','','0'),(33587,6,37,1,'R_Azteka_Anserma',5,6,'2018-07-23 00:00:00','06:59:00','2018-07-23','09:00:00',15,3,1,45,'2018-07-23 10:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma fianl de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo, a la espera de información sobre el caso. ','2018-07-23 14:57:43','','0'),(33588,16,37,1,'SM-VILLA_VERDE ',5,6,'2018-07-23 00:00:00','07:12:00','2018-07-23','09:40:00',1,3,1,45,'2018-07-23 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a oswaldo. ','2018-07-23 15:48:36','','0'),(33589,2,37,1,'RB Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,6,'2018-07-22 00:00:00','21:55:00','2018-07-23','08:11:00',51,3,1,16,'2018-07-23 08:29:00\r\n\r\nProblemas de fluído eléctrico en la zona. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le reporto a Andrés el inconveniente. ','2018-07-23 13:09:43','','0'),(33590,1,37,1,'RG-MARTINA ',5,6,'2018-07-23 00:00:00','08:42:00','2018-07-23','16:53:00',19,2,1,33,'2018/07/23 19:15:00\r\nFony informa que se presentaban problemas electricos en la zona del nodo. Servicio operativo.\r\n\r\n Se le reporto el caso a Fony a la espera de información. ','2018-07-23 23:53:45','','0'),(33591,32,37,1,'Masters Anserma',5,19,'2018-07-23 00:00:00','09:00:00','2018-07-23','17:57:00',15,3,1,45,'2018-07-23 21:18:00\r\nSe restablece el servicio electrico en en el municipio dejando nuevamente todos los equipos operativos.\r\n\r\n 2018-07-23 11:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presenta falla de tipo electrico en la sede hasta las 17:00:00, quedaremos atentos.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del evento, se evidencia en el OLT que no se aprende ninguna MAC de ONU, quedamos atentos.  ','2018-07-24 01:57:01','','0'),(33592,32,37,1,'Master M-Cra8-#-5-07-Villavicencio ',5,19,'2018-07-23 00:00:00','10:00:00','2018-07-23','11:30:00',1,3,1,45,'2018-07-23 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma fional de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, indica que se presennta falla de tipo electrico en la zona y que se presentara hasta las 16:00:00, quedaremos atentos. ','2018-07-23 20:43:25','','0'),(33593,32,37,1,'Multiples Masters',5,26,'2018-07-23 00:00:00','10:53:00','2018-07-23','18:03:00',19,2,1,33,'2018/07/23 19:20:00\r\nFony informa que se restablece el servicio electrico en la zona dejando nuevamente todos los equipos operativos.  \r\n\r\n2018-07-23 13:21:00\r\n\r\nFony informa que hay problemas de energia en la zona.\r\n \r\nSe le informo a fony sobre los Multiples Masters M-CLL102-12-VILLAS-SAMAN \r\nM-Cll95-N12-39VILLAS-SAMAN \r\nM-GUAYACANES por fuera.   ','2018-07-23 23:56:24','','0'),(33594,1,37,1,'Rg-Risaralda',5,24,'2018-07-24 00:00:00','06:32:00','2018-07-24','11:00:00',26,3,1,45,'2018-07-24 15:10:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico ene l ssector.\r\n\r\n En el momento se observa el Rg de Risaralda caído. Se le informa a Oswaldo. ','2018-07-24 19:49:56','','0'),(33595,2,37,1,'Cellnode Cra11-N12-40-2',5,24,'2018-07-24 00:00:00','06:46:00','2018-07-24','12:03:00',51,5,1,16,'2018/07/24 18:28:00\r\nAndrès informa que se presentaban problemas electricos en el municipio.Nodo operativo.\r\n\r\n 2018/24/07 16:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base de la Cra11-N12-40-2 caída. Se le informa a Andrés e indica que ya se va a verificar.  ','2018-07-24 23:07:58','','0'),(33596,32,37,1,'Masters Legon-Union-Vivienda y M-Legon-Mariano-Ramos ',5,24,'2018-07-24 00:00:00','13:15:00','2018-07-24','16:48:00',19,2,1,33,'2018/07/24 20:24:00\r\nFOny informa que se presentaban falla electricas en el sector.Nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2018-07-25 01:02:11','','0'),(33597,2,37,1,'Cell Node TORO-CLL8#4-62 ',5,27,'2018-07-24 00:00:00','14:30:00','2018-07-26','11:30:00',39,5,1,50,'2018/07/26 15:50:00\r\n\r\nAndres informa que el cell node se encontraba aislado de corriente,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-07-26 08:36:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/07/25 21:31:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\n 2018/07/25 07:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificadó en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/07/24 20:48:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso queda pendiente por verificar el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Cell Node TORO-CLL8#4-62, se le informa a Andrès el inconveniente.     ','2018-07-26 20:27:07','','0'),(33598,32,37,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,27,'2018-07-24 00:00:00','20:24:00','2018-07-25','08:00:00',51,5,1,50,'2018-07-25 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentaciíon eléctrica en el nodo. Equipo Operativo.\r\n\r\n 2018/07/25 07:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificadó en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/07/24 20:55:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso pendiente por verificar el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC, se le informa a Andrès y Antonio del inconveniete.   ','2018-07-25 12:48:29','','0'),(33599,36,37,1,'IPQAM PASTO',5,27,'2018-07-24 00:00:00','20:43:00','2018-07-24','21:08:00',41,2,1,33,'2018-07-24 21:08:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente de alimentación eléctrica dejando nuevamente el equipo Operativo.\r\n\r\n2018/07/24 21:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta un problema electrico en el lugar donde esta ubicada la cabecera. Personal tecnico se desplaza a la zona  para  verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el IPQAM PASTO, Se le informa a Fony del inconveniente.  ','2018-07-25 11:19:20','','0'),(33600,32,37,1,'Máster Av Estudiantes',5,11,'2018-07-25 00:00:00','12:05:00','2018-07-25','08:30:00',10,2,1,33,'2018-07-25 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2018/07/25 06:55:00\r\n\r\nFony inform qué el caso sera verificadó en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av Estudiantes por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp. ','2018-07-25 13:44:54','','0'),(33601,2,37,1,'Cellnode El Pindo',5,11,'2018-07-25 00:00:00','01:05:00','2018-07-25','08:30:00',10,2,1,33,'2018-07-25 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2018/07/25 06:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificadó en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode El Pindo por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp. ','2018-07-25 13:46:15','','0'),(33602,2,37,1,'Cellnode Colegio Sta Teresita',5,11,'2018-07-25 00:00:00','01:05:00','2018-07-25','08:30:00',10,2,1,33,'2018-07-25 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2018/07/25 06:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificadó en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Colegio Sta Teresita por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp. ','2018-07-25 13:43:34','','0'),(33603,2,37,1,'Cellnode Esq Diocesis',5,11,'2018-07-25 00:00:00','06:00:00','2018-07-25','08:30:00',10,2,1,33,'2018-07-25 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2018/07/25 07:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificadó en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq Diocesis por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp. ','2018-07-25 13:47:29','','0'),(33604,16,37,1,'SM Villa Verde',5,11,'2018-07-25 00:00:00','06:10:00','2018-07-25','08:20:00',1,3,1,45,'2018-07-25 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la SM Villa Verde por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-07-25 14:51:10','','0'),(33605,37,37,1,'Mikrotik Santa Rosa',5,19,'2018-07-25 00:00:00','08:30:00','2018-07-25','09:00:00',17,3,1,45,'2018-07-25 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que se presento un afalla de tipo electrico, en el momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento via mensaje de voz y Skype. ','2018-07-25 14:49:23','','0'),(33606,6,37,1,'R_Azteka_Anserma ',5,27,'2018-07-25 00:00:00','16:26:00','2018-07-25','17:20:00',15,3,1,45,'2018/07/25 18:48:00\r\nOswaldo informa que se restablece el servicio electrico en el municipio.Equipos operativos desde las 17:20:00\r\n\r\n 2018/07/25 16:34:00\r\nOswaldo informa que se presentan problemas electricos en el municipio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el router principal de Anserma, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-07-25 23:27:20','','0'),(33607,11,4,1,'Resp_Seg_Valle ',5,25,'2018-07-25 00:00:00','16:00:00','2018-07-25','17:00:00',32,5,1,16,'2018/07/25 17:31:00\r\nAndrés informa que el server se enontraba bloqueado, se reinicia y se deja operativo nuevamente. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Resp_Seg_Valle se le informa a Andres. ','2018-07-25 22:10:45','','0'),(33608,32,37,1,'M-Av-Estudiantes',5,24,'2018-07-25 00:00:00','10:00:00','2018-07-30','11:30:00',10,2,1,33,' 2018/07/30 07:55:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se seguirá verificando en el dia\r\n\r\n2018/07/29 08:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia lunes,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018-07-28 17:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para la proxima semana.\r\n\r\n2018-07-27 21:20:00\r\n\r\nFony informa que mañana se seguirà verificando el master ya que al montarlo en zona no funcionò. Quedamos atentos.\r\n\r\n 2018-07-27 15:19:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e informa que el dispositivo perdió la configuración. Se configura de nuevo y queda pendiente montarlo en zona.\r\n\r\n2018/07/27 08:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony\r\n\r\n2018-07-26 20:08:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se seguirà verificando en el dia de mañana.Quedamos atentos. \r\n\r\n2018-07-26 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/07/25 21:45:00\r\n\r\nFony informa que el dia de mañana se seguirán verificando los  casos.\r\n\r\nEn la mañana se realizo cambio de Swith (Dependia del Pto 16 Sw2 y se pasó al pto9 Sw1) pero el equipo no levantó, se conecto del puerto del que dependia antes y se reinicio pero el equipo continuo sin respuesta. Se le informó al técnico e indica que verificaría si el equipo habia perdido la IP o VLAN de monitoreo.\r\nQuedamos pendientes.           ','2018-07-30 16:28:13','','0'),(33609,6,37,1,'Cabecera Multicast Buenaventura',5,24,'2018-07-26 00:00:00','06:07:00','2018-07-26','07:13:00',31,2,1,33,'2018-07-26 09:13:00\r\n\r\nFony informa vía Email: \"El problema se presento por problemas de fluido eléctrico en la zona desde ayer en la noche, como los cortes son repetitivos, cada vez que llega la energía las baterías del inversor no alcanzan a cargar para sostener la carga apagándose nuevamente\".\r\nQueda la cabecera nuevamente operativa.\r\n\r\n2018-07-26 07:58:00\r\n\r\nDesde las 07:13 se observa el servicio operativo; se le informa a Fony e indica que aún no se ha podido comunicar con el personal técnico para confirmar causa del inconveniente. Se deja el caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Router Multicast de Buenaventura, hacia las 02:13 tamnién se presentó caída. Se le informa a Fony e indica que ya esta validando.\r\nQuedamos pendientes.  ','2018-07-26 13:55:50','','0'),(33610,32,37,1,'Master Cancha y Piscina',5,24,'2018-07-26 00:00:00','00:35:00','2018-07-26','15:50:00',118,3,1,45,'2018-07-26 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los Nodos de Colinas Cancha y Piscina; se verifica en el PON1 de OLT y se evidencia que no encienden link los ONUs (Se ven 4 UP de 6). Se le informa a Oswaldo. ','2018-07-26 20:33:34','','0'),(33611,32,78,1,'Master MzB-Cs1-Covisec',5,24,'2018-07-25 00:00:00','23:05:00','2018-08-01','11:50:00',51,5,1,16,'2018/01/08 16:20:00\r\n\r\nAndres informa que se realiza el cambio del equipo por uno marca Fenix ya que este equipo presentaba problema,se realiza el cambio de los slaves y se confirma servicio con los usuarios,en el momento el master se encuentra operativo y sin perdidas se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/08/01 15:50:00\r\n\r\nSe realiza el cambio del master por uno marca fenix,en el momento se esta realizando el cambio de los slaves a los usuarios y asi confirmar que todos queden con servicio.\r\n\r\n2018/08/01 07:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el máster llegue al municipio para su montaje\r\n\r\n2018/07/31 15:50:00\r\n\r\nAntonio informa que estamos a la espera de que el equipo llegue a Barcelona para poder realizar el respectivo montaje,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018/07/31 08:10:00\r\n\r\nAlmacen Pereira confirma que el día de ayer se realizo el descacho del equipo a la Ciudad de Calarca, quedamos pediente de su llegada.\r\n\r\n2018/07/30 16:15:00\r\n\r\nAndres informa que estamos a la espera de que almacen realice el envio del equipo,para asi poder realizar la respectiva configuracion y montaje en la zona quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018/07/30 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta a la espera de que el máster llegue a la ciudad para realizar su respectiva configuración y montaje en zona.\r\n\r\n2018/07/29 10:30:00\r\n\r\nAndres informa que estamos a la espera de aprovacion para cambio de master por parte de almacen,si es posible se estaria cambiando el dia de mañana.\r\n\r\n2018/07/27 21:10:00\r\nAntonio informa que se ha solicitado un nuevo master a almacèn ya que este presenta fallas. Quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n  2018/07/27 08:10:00\r\n\r\nEl equipo nuevamente se encuentra por fuera, Andrés informa qué este caso se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018-07-26 20:15:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso quedarà en monitoreo ya que este equipo ultimamente ha presentado fallas. Quedamos Atentos.\r\n\r\n 2018-07-26 08:30:00\r\n\r\nDesde las 07:35:00 se restablece el servicio; se le informa a Andrés e indica que de igual manera se mandará revisar el equipo ya que en lo que va del mes se han observado constantes caídas en el mismo rango de tiempo (23:00 a 07 u 08 am).\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe observa caído el Nodo de la MzB Cs1 en Covisec. Se le informa a  Andrés.             ','2018-08-01 20:59:19','','0'),(33612,2,30,1,'Cellnode Mz8-VIACRUCIS-3',5,24,'2018-07-26 00:00:00','01:30:00','2018-07-30','10:00:00',6,3,1,45,'2018-07-30 16:00:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del equipo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/07/30 08:05:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso.\r\n\r\n2018/07/29 08:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia lunes, quedamos atentos a mayor informacion.\r\n  \r\n2018/07/28 17:52:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia Lunes  30 de De julio\r\n\r\n 2018-07-28 14:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del evento. \r\n\r\n2018/07/27 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/07/27 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo vía Wpp.\r\n\r\n 2018/07/26 20:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento se observa la radio base 3 de la Mz8 Viacrucis caída. Se le informa a Oswaldo.        ','2018-07-30 20:42:08','','0'),(33613,1,24,1,'Rg-Ppal-Toro',5,24,'2018-07-26 00:00:00','06:54:00','2018-07-27','11:00:00',39,5,1,16,'2018/07/27 13:35:00\r\n\r\nMc informa que se realiza el cambio de deispositivo por uno marca Reisecom se realiza su respectiva configuracion,se confirma servicio tantos en los usuarios cableados como sysmaster se deja en monitoreo hasta las 13:30:00 el cual no se ve reflejado ninguna perdida ni disminucion de trafico se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/07/27 07:20:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Joan Sanchez informa qué el personal técnico tiene problemas con el transporte por ende llegaran minutos despues de la hora acordada. Quedamos a la espera de su llegada a la sede.\r\n\r\n2018/07/27 07:00:00\r\n\r\nHasta el momento no ha sido posible la configuración del equipo por parte de MC, procedemos a comunicarnos con MC pero hasta el momento no se tiene respuesta por parte de ellos. Continuaremos tratando de establecer comunicación.\r\n\r\n2018/07/26 20:25:00\r\n\r\nCambio de equipo pendiente para el dia de mañana 2018/07/27 06:30:00. Quedamos Atentos. \r\n\r\n 2018/07/26 17:35:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con  Mc los cuales informa que el dia de hoy no fue posible realizar el cambio del equipo(Rg) ya que hizo falta una configuracion de dicho equipo,se programa visita para el dia de mañana 27/07/2018 a las 06:30 Am,para poder darle una solucion y asi no afectar mas el servicio,en el momento el equipo se encuentra operativo ya que continua con el rg viejo el cual se cambiara por uno marca raisecom quedamos atentos a que se realice el cambio.\r\n\r\n2018-07-26 10:12:00\r\n\r\nEn comunicación con MC indica que se reemplazo el RG por un RAISECOM, se obtiene ping a las IPs pero no se observa entrega de DHCP, ni servicio @. Se les indica que revisen de nuevo la configuración del DHCP Relay mientras hacen esto se conecta el Rg antiguo para no afectar tanto el servicio. Quedamos pendientes a que nos confirmen cuando validen la configuración. \r\n\r\nPor parte de MC se realiza cambio del equipo, pero aún no se obtiene respuesta de éste por lo que se encuentran validando de nuevo la configuración.\r\nQuedamos pendientes.      ','2018-07-27 18:16:12','','0'),(33614,29,96,1,'Gw-Voz-IP-Chinchina',5,24,'2018-07-26 00:00:00','08:00:00','2018-07-30','08:45:00',6,3,1,45,'2018-07-30 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el proveedor de la línea teléfonica realiza las correcciones sobre esta dejandola nuevamente operativa.\r\n\r\n2018/07/29 08:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia lunes,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018/07/28 17:52:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia Lunes  30 de De julio\r\n\r\n 2018-07-28 14:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del evento.\r\n\r\n2018/07/27 21:18:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n\r\n2018/07/27 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo vía Wpp.\r\n\r\n 2018-07-26 20:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente por verificar para el dia de mañana. \r\n\r\n2018-07-26 09:47:00\r\n\r\nEn comunicación con el técnico Juan, indica que al parecer el inconveniente es con la linea telefonica ya que hizo las pruebas y desde la Oficina tampoco entran ni salen llamadas. Reportará el inconveniente con el proveedor y nos estará informando.\r\n\r\nAl momento de realizar la llamada de prueba, se cuelga la llamada, se intenta ingresar al dispositivo pero se cae la conexión por lo que se le solicita al técnico que lo reinicie.        ','2018-07-30 13:25:36','','0'),(33615,6,37,1,'Cabecera Ipa y Multicast Tulua.',5,25,'2018-07-26 00:00:00','16:50:00','2018-07-26','17:30:00',32,5,1,16,'2018/26/07 17:35:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona,se restablece el servicio en el momento se encuentra operativos todos los equipo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n Se encuentra por fuera la Cabecera Ipa y Multicast Tulua,Andres informa que se presenta un problema de energia en la zona. ','2018-07-26 22:14:03','','0'),(33616,2,37,1,'CN-CLL4A-N5-08-JUANXXIII',5,27,'2018-07-26 00:00:00','15:56:00','2018-07-26','19:45:00',6,3,1,45,'2018/07/26 20:03:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CN-CLL4A-N5-08-JUANXXIII, se le informa a Oswaldo el inconveniente. ','2018-07-27 00:41:46','','0'),(33617,2,37,1,'Multiples Cell Node Roldanillo',5,25,'2018-07-26 00:00:00','17:20:00','2018-07-27','09:30:00',45,5,1,16,'2018/07/27 09:35:00\r\n\r\nAndres informa que era un problema de energia en el momento se encuentran operativas las Rb se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/07/27 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué este caso se estara verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n  2018/07/26 20:21:00\r\n\r\nAndrès informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera los cell node de ROLDANILLO-CLL8#7-33RB,ROLDANILLO-CLL8#7-61RB1,ROLDANILLO-CLL8#7-61RB2 se le informa a Andres.     ','2018-07-27 14:15:54','','0'),(33618,2,37,1,'Alarma_HUB_Colon',5,27,'2018-07-26 00:00:00','19:30:00','2018-07-26','22:00:00',19,2,1,33,'2018-07-26 22:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Alarma_HUB_Colon, se le informa a FOny del inconveniente. ','2018-07-27 13:21:12','','0'),(33619,2,37,1,'Cellnode Cll38B-Cra21',5,11,'2018-07-27 00:00:00','04:45:00','2018-07-27','11:00:00',32,5,1,16,'2018/07/27 14:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2018/07/27 08:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan fuertes lluvias en la ciudad.\r\n\r\nEn el momento tenemos elCellnode Cll38B-Cra21 por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2018-07-27 18:58:36','','0'),(33620,32,103,1,'Máster Brisas_Del_Rio',5,11,'2018-07-27 00:00:00','03:15:00','2018-07-27','12:56:00',44,2,1,33,'2018-07-27 14:00:00\r\n\r\nFony indica que ya se instalo el nuevo equipo, dejando asi el servicio restablecido.\r\n\r\n2018-07-27 09:12:00\r\n\r\nFony informa que el equipo fue hurtado, se solicita a almacén un nuevo equipo para reestableceser el servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Brisas_Del_Rio por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp. ','2018-07-27 18:39:53','','0'),(33621,1,37,1,'RG-YUMBO',5,27,'2018-07-27 00:00:00','20:48:00','2018-07-27','23:30:00',40,2,1,33,'2018-07-28 14:19:00\r\n\r\nSe restablece servicio. Debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2018/07/27 21:25:00\r\n\r\nFony informa que mañana temprano se verificarà el equpo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-YUMBO, se le informa a Fony del inconveniente.  ','2018-07-28 18:58:03','','0'),(33622,32,37,1,'Master-LAS-VEGAS3 ',5,27,'2018-07-27 00:00:00','20:15:00','2018-07-28','16:48:00',1,3,1,45,'  2018-07-28 14:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del evento.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master M-LAS-VEGAS3, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-07-28 22:15:31','','0'),(33623,27,37,1,'Nagios Ipiales',5,24,'2018-07-28 00:00:00','13:20:00','2018-07-28','15:00:00',48,2,1,33,'2018-07-28 16:51:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía y el equipo se quedo bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el equipo de monitoreo caído. Se le informa a Fony e indica que ya se va a validar. Quedamos pendientes. ','2018-07-28 21:30:59','','0'),(33624,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2018-07-28 00:00:00','16:20:00','2018-07-28','18:00:00',53,2,1,33,' En el momento se encuentran por fuera los cellnodes:\r\n20 de Julio\r\nOficina DAS\r\nMorro 1ra Etapa\r\nSe le informa a Fony. ','2018-07-28 22:37:22','','0'),(33625,32,37,1,'Multiples Master Dosquebradas',5,25,'2018-07-29 00:00:00','06:00:00','2018-07-29','10:00:00',5,3,1,45,'2018/29/07 10:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nel momento se encuentran los master de M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 y M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA se le informa a Oswaldo. ','2018-07-29 14:57:32','','0'),(33626,2,37,1,'CN-CLL6-N20-13-JAPON ',5,25,'2018-07-29 00:00:00','06:15:00','2018-07-29','10:00:00',5,3,1,45,'2018/29/07 10:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CN-CLL6-N20-13-JAPON se le informa a Oswaldo. ','2018-07-29 14:56:57','','0'),(33627,32,37,1,'Multiples Master Jamundi',5,25,'2018-07-28 00:00:00','23:00:00','2018-07-29','10:00:00',20,2,1,33,'2018/29/07 10:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de CRA1A_CLL3B_Portal de Jamundi y CRa1A_Cll5A_Portal de Jamundi se le informa a Fony. ','2018-07-29 15:08:36','','0'),(33628,32,37,1,'Multiples Master Santander Quilichao',5,25,'2018-07-29 00:00:00','07:00:00','2018-07-29','21:30:00',37,2,1,33,'2018-07-29 21:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico. Se restablece superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Master de Santande se le informa a Fony. ','2018-07-30 12:27:41','','0'),(33629,32,20,1,'M-Santa-Ana ',5,25,'2018-07-29 00:00:00','05:40:00','2018-07-29','13:00:00',44,2,1,33,'2018/29/07 13:15:00\r\n\r\nAlejandro informa que era un problema de fibra en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/29/07 12:00:00\r\n\r\nAlejadro de Cali informa que es un problema de fibra a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nodo de M-Santa-Ana se le informa a Fony.  ','2018-07-29 17:52:21','','0'),(33630,2,30,1,'RB Cll8 #7-61',5,25,'2018-07-29 00:00:00','12:10:00','2018-07-30','08:25:00',45,5,1,16,'2018-07-30 08:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el iconveniente. Enlaces Operativos\r\n\r\n2018/07/30 07:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentran por fuera la RB Cll8 #7-61 se le informa a Andres.  ','2018-07-30 13:05:36','','0'),(33631,2,37,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS ',5,25,'2018-07-29 00:00:00','13:00:00','2018-07-29','20:00:00',10,2,1,33,'2018-07-29 20:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ESQ-DIOCESIS se le informa a Alejandro. ','2018-07-30 11:32:22','','0'),(33632,1,37,1,'Multiples RG Cartago',5,16,'2018-07-29 00:00:00','17:15:00','2018-07-29','19:10:00',9,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe infoma a Anders y Rower del caso, se estan presentando fuertes lluvias en la zona. ','2018-07-30 00:07:12','','0'),(33633,1,25,1,'RG-TULUA-CRA38BIS#13BIS-10-LAVILLA',5,16,'2018-07-29 00:00:00','15:55:00','2018-07-30','16:00:00',32,5,1,16,'2018/07/30 16:50:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\n2018/07/30 07:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Andres Tulua.  ','2018-07-30 21:28:37','','0'),(33634,1,18,1,'RG Balcones',5,11,'2018-07-29 00:00:00','21:35:00','2018-07-30','08:30:00',9,5,1,41,'2018-07-30 08:30:00\r\n\r\nRower informa qué el cable Duplex se encontraba sulfatado por ende el equipo estaba aislado de la energía, Se realiza el cambio del cable superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/07/30 07:30:00\r\n\r\nRower informa qué el RG sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Balcones por fuera, Se le reporto a Rower. ','2018-07-30 13:10:20','','0'),(33635,1,25,1,'RG Martina',5,11,'2018-07-30 00:00:00','07:35:00','2018-07-31','15:27:00',19,2,1,33,'2018-07-31 16:03:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se quedó bloqueado después de un corte eléctrico. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/07/31 07:45:00\r\n\r\nFony informa qué el RG sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-07-30 19:12:00\r\n\r\nFony indica que se presentan lluvias en el sector, por lo que posiblemente haya falla eléctrica, quedamos pendientes\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Martina por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2018-07-31 20:42:01','','0'),(33636,2,37,1,'Cellnode Cra4-#13-29 Bolivares',5,11,'2018-07-30 00:00:00','06:00:00','2018-07-30','14:00:00',40,2,1,33,' En el momento tenemos el Cellnode Cra4-#13-29 Bolivares por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-07-30 19:01:52','','0'),(33637,2,30,1,'RB Cra11-N12-40-1',5,11,'2018-07-29 00:00:00','21:25:00','2018-07-30','15:00:00',51,2,1,33,'2018/07/30 15:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/07/30 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra11-N12-40-1 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-07-30 20:00:33','','0'),(33638,2,37,1,'Cellnode Cra9 #20-28 Laureles',5,11,'2018-07-30 00:00:00','07:40:00','2018-07-30','10:00:00',9,5,1,41,'2018/07/30 10:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/07/30 08:35:00\r\n\r\nRower informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra9 #20-28 Laureles por fuera, Se le reporto a Rower. ','2018-07-30 15:11:02','','0'),(33639,2,37,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS ',5,26,'2018-07-30 00:00:00','10:30:00','2018-07-30','14:19:00',10,2,1,33,' Se le informo a fony sobre el Cell node CELL-ESQ-DIOCESIS  por fuera. ','2018-07-30 19:00:32','','0'),(33640,6,38,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2018-07-30 00:00:00','18:34:00','2018-07-30','18:44:00',10,2,1,33,'2018-07-30 19:13:00\r\n\r\nA las 18:44:00 se restablece servicio. Se confirma con Fony y no se presentarón problemas eléctricos en cabecera, por lo que se presume que fue falla del ISP (Azteca). Se le da cierre al caso ya que el servicio opera con normalidad, de igual manera se envió  correo a AZTECA para confirmar la causa de la caída que duro aproximadamente 10 minutos.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera IPA de Tumaco caída. Se le informa a Fony e indica que ya validará. ','2018-07-30 23:53:52','','0'),(33641,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2018-07-31 00:00:00','01:05:00','2018-07-31','07:15:00',10,2,1,33,'2018-07-31 07:15:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica en la ciudad dejando nuevamente la cabecera Operativa.\r\n\r\n2018/07/31 06:05:00\r\n\r\nFony informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en la ciudad. Quedamos pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-07-31 11:54:08','','0'),(33642,2,37,1,'Cellnode Sta Teresita',5,11,'2018-07-31 00:00:00','06:50:00','2018-07-31','07:50:00',10,2,1,33,'2018-07-31 07:50:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Sta Teresita por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-07-31 12:29:51','','0'),(33643,32,37,1,'Máster Av. Estudiantes',5,11,'2018-07-31 00:00:00','06:50:00','2018-07-31','07:50:00',10,2,1,33,'2018-07-31 07:50:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av. Estudiantes por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-07-31 12:29:33','','0'),(33644,2,37,1,'Cellnode Ed. Jessica',5,11,'2018-07-31 00:00:00','06:50:00','2018-07-31','12:56:00',10,2,1,33,' En el momento tenemos el Cellnode Ed. Jessica por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-07-31 17:35:04','','0'),(33645,2,37,1,'Cellnode Cll38B_Cra21',5,11,'2018-07-31 00:00:00','07:55:00','2018-07-31','09:40:00',32,5,1,16,'2018/07/31 14:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll38B_Cra21 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-07-31 19:05:06','','0'),(33646,38,37,1,'ServerTV Anserma',5,11,'2018-07-31 00:00:00','00:40:00','2018-07-31','10:50:00',15,3,1,45,'2018-07-31 10:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo se encontraba apagado en el moemtno se encuentra nuevamente operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el ServerTV Anserma por fuera, Se le reporto a Oswaldo y a Joan via Wpp. ','2018-07-31 15:26:52','','0'),(33647,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,26,'2018-07-31 00:00:00','11:40:00','2018-07-31','13:14:00',10,2,1,33,' Se le informo a fony sobre el M-AV-LOS-ESTUDIANTES por fuera. ','2018-07-31 18:40:54','','0'),(33648,1,37,1,'RG-CUO-SUR ',5,26,'2018-07-31 00:00:00','13:27:00','2018-07-31','15:42:00',19,2,1,33,'2018-07-31 16:02:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informo a fony sobre el RG-CUO-SUR por fuera. ','2018-07-31 20:40:42','','0'),(33649,1,20,1,'RG-PAL-SAMANES-CLL48-25-162 ',5,25,'2018-07-31 00:00:00','10:25:00','2018-07-31','18:57:00',34,5,1,16,'2018-07-31 21:40:00\r\n\r\nSe comunica el Agente Faber de MC  e indica que se presento una cristalización en una caja de empalme cerca al Nodo debido a un corto eléctrico. Se fusionan de nuevos los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/07/31 17:00:00\r\n\r\nAndres informa que se realiza verificacion del equipo pero no enciende link,se procede a establecer comunicacion con el personal de mc el cual el agente Faber Rodriguez informa que se encuentra validando el caso y asi solicitar personal tecnico para la revision del equipo,el numero de Ticket para el caso es 2638399 a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-PAL-SAMANES-CLL48-25-162 se le informa a Andres y a Yulder el cual informa que se estara verificando en el transcurso de la tarde.  ','2018-08-01 02:22:53','','0'),(33650,11,104,1,'Server Fluosonic Camaras',5,11,'2018-08-01 00:00:00','03:55:00','2018-08-01','09:45:00',1,3,1,26,'2018-08-01 20:12:00\r\n\r\nDeivis informa que al parecer se presentó un bloqueo lógico, ya que fisicamente el equipo estaba bien. Se restablece el tráfico.\r\n\r\n2018/08/01 07:20:00\r\n\r\nDeivis informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Server Fluosonic Camaras sin trafico, Se le reporto a Deivis.  ','2018-08-02 00:51:29','','0'),(33651,32,20,1,'M-MONT-URIBE ',5,25,'2018-08-01 00:00:00','09:50:00','2018-08-02','11:15:00',16,5,1,16,'2018/08/02 12:10:00\r\n\r\nAntonio informa que se presentaba una apertura de fibra,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2018/08/02 07:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso queda pendiente para ser verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018-08-01 20:14:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se validará nuevamente mañana.\r\n\r\n2018/01/08 16:20:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nse encuentra por fuera el M-MONT-URIBE se le informa a Andres    ','2018-08-02 16:50:02','','0'),(33652,1,20,1,'RG-FILANDIA ',5,25,'2018-08-01 00:00:00','12:40:00','2018-08-01','19:14:00',59,5,1,16,'2018-08-01 19:55:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"Me permito informar que el personal en medio del desplazamiento a tomar medidas detectan en el Km 2 de Filandia la fibra reventada por construcción, para la solución el personal recupera reserva fibra e instalan una caja de empalme. Se valida el estado del servicio con el Ing. Antonio Grisales del NOC de Legón, quien confirma servicio operativo y autoriza el cierre del caso.\"\r\n\r\n2018/01/08 16:15:00\r\n\r\nMc informa que el personal ya se encuentran realizando verificaciones el cual detectan a 2 km de Filandia una apertura de fibra,proceden a recuperar reservas quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018/01/08 13:45:00\r\n\r\nMc informa que se generó el caso 2638887, personal procede con el desplazamiento hacia Pereira para realizar mediciones.\r\n\r\n2018/01/08 13:40:00\r\n\r\nAndres informa que en Filandia se encuentran tanto sin servicio de tv como de Internet,se procede a establecer comunicacion con mc,se les envia correo a la espera de numero de ticket del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-FILANDIA se le informa a Andres.    ','2018-08-02 00:34:02','','0'),(33653,2,67,1,'Cellnode Cra4-#13-29-Bolivares',5,24,'2018-08-01 00:00:00','19:03:00','2018-08-07','10:10:00',40,2,1,33,'2018-08-07 10:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"El Cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.\"\r\n\r\n 2018/08/07 09:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018-08-06 17:28:00\r\n\r\nFony informa que confirmará con el técnico si el Cellnode tiene usuarios y si fue desmontado de zona, de ser así en el transcurso de la noche nos enviara el correo para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018/05/08 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/04/08 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/04/04 08:18:00\r\n\r\nFOny informa que el caso serà verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n  2018/08/03 07:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/08/02 13:12:00\r\n\r\nFony informa que el caso serà verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2018/08/02 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía Wpp.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana.          ','2018-08-07 14:50:19','','0'),(33654,1,37,1,'Rg Finca Sammy',5,24,'2018-08-01 00:00:00','18:27:00','2018-08-02','01:20:00',1,3,1,45,'2018-08-02 01:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la zona. Se restablece dejandolo nuevamente Operativo\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo. ','2018-08-02 11:30:54','','0'),(33655,32,37,1,'Multiples Masters Caimalito',5,24,'2018-08-01 00:00:00','18:05:00','2018-08-02','01:35:00',62,3,1,45,'2018-08-02 01:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la zona. Se restablece dejandolos nuevamente Operativos\r\n\r\nEn el momento se observan los Nodos de  Camalito Casa 22, 83, 199, 153, Barrio Nuevo Cra 23 y Barrio Nuevo Casa74 caídos. Se verifica el PON1 del OLT y se evidencia que no encienden link. Se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-08-02 11:29:02','','0'),(33656,2,37,1,'Cellnode TORO-CLL8#4-62',5,24,'2018-08-01 00:00:00','18:38:00','2018-08-02','10:30:00',39,5,1,16,'2018/08/02 11:40:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba un problema de energia en el sector en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/08/02 07:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso queda pendiente para ser verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Andrés e indica que se verificará mañana.  ','2018-08-02 16:16:20','','0'),(33657,1,37,1,'RG Belen',5,11,'2018-08-02 00:00:00','04:10:00','2018-08-02','07:15:00',7,3,1,45,'2018-08-02 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/08/02 06:55:00\r\n\r\nOswaldo inform qué el personal técnico se desplazara a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Belen por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-08-02 12:12:09','','0'),(33658,32,37,1,'Máster Mz7Cs1 Nogales',5,11,'2018-08-02 00:00:00','07:20:00','2018-08-02','09:30:00',118,3,1,45,'2018-08-02 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de vento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz7Cs1 Nogales por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-08-02 22:23:04','','0'),(33659,32,37,1,'Máster Cll4_Oeste_53A_Esq y Máster Cll4_Oeste_51A_Esq',5,11,'2018-08-02 00:00:00','07:40:00','2018-08-02','10:07:00',19,3,1,33,'2018/08/02 12:35:00\r\nFOny informa que se presnetabanas problemas electricos en el sector. Nodos operativos.\r\n\r\n\r\n 2018/08/02 12:10:00\r\nNodos operativos desde las 10:07:00, a la espera de mayor informacion por parte de Fony para darle cierre al caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Cll4_Oeste_53A_Esq y Máster Cll4_Oeste_51A_Esq por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp   ','2018-08-02 17:11:48','','0'),(33660,6,20,1,'Cabecera (IPA) Quibdo',5,19,'2018-08-02 00:00:00','11:00:00','2018-08-02','18:05:00',52,3,1,45,'2018-08-02 22:14:00\r\n\r\nAzteca informa: \"e pierde gestión y tráfico del nodo agregador de Tado y sus dependientes, se ingresa al osn 1800 de La Virginia y se observa potencias de rx en amplificadoras de -60 dbm. No se observa alarmas de ausencia de fluido eléctrico ni posterior agotamiento de baterías. Se presume evento de f.o. se lanza medida de la otu de La Virginia y se observa fin de fibra a 4.9 kms desde La Virginia hacia Puerto Dagua. Personal de oym en sitio informa que se encuentra corte de fibra por roce electrico, con la red de alta tensión, Personal técnico instala 2 cajas de empalme y 300 mts de fibra óptica recuperando gestión y tráfico de los servicios desde las 18.05 hrs.\"\r\n\r\n2018-08-02 17:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Pedro Espinoza nos informa que aun se esta trabajando sobre el evento, ya que se presentó una apertua de fibra adicional.\r\n\r\n2018-08-02 13:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Azteca Pedro Espinoza, nos confirma que se presenta falla masiva con ticket #2139144, para el sector del choco, y que el personal tecnico se esta desplazando a dos puntos donde se presume la apertura de la fibra.\r\n\r\n2018-08-02 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta normalidad a nivel electrico y se presenta link en los equipos de la cabecera, se procede a la comunicacion con Azteca.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento.  ','2018-08-03 02:52:06','','0'),(33661,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,27,'2018-08-02 00:00:00','12:27:00','2018-08-02','19:00:00',10,2,1,33,'2018-08-02 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2018/08/02 13:31:00\r\n\r\nFony informa que se estarà verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-AV-LOS-ESTUDIANTES, se le informa a FOny del inconveniente. ','2018-08-03 00:50:20','','0'),(33662,32,37,1,'Multiples Master Calarca.',5,25,'2018-08-02 00:00:00','12:00:00','2018-08-02','16:00:00',13,5,1,16,'2018/08/02 16:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos los equipos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-CLRC-LLANITOS-MZ13-PLAYARICA y M-CLRC-LLANITOS-PILOTO se le informa a Andres e indica que se encuentran sin energia en el sector hasta las 06 Pm. ','2018-08-02 21:27:02','','0'),(33663,1,25,1,'RG-BARCELONA-CASCADAI',5,24,'2018-08-02 00:00:00','20:00:00','2018-08-03','10:00:00',51,5,1,16,'2018/08/03 11:15:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/08/03 07:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana.  ','2018-08-03 15:53:42','','0'),(33664,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,26,'2018-08-03 00:00:00','12:00:00','2018-08-03','17:00:00',10,2,1,33,'2018-08-03 20:42:00\r\n\r\nFony informa que se presentaban cortes eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le informo a fony sobre el master M-AV-LOS-ESTUDIANTES por fuera. ','2018-08-04 01:20:23','','0'),(33665,11,37,1,'Resp_Seg_Valle ',5,25,'2018-08-03 00:00:00','16:20:00','2018-08-03','16:40:00',32,5,1,16,'2018/08/03 16:40:00\r\n\r\nAndres informa que era un problema de energia en el momento se encuentra oeprativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Resp_Seg_Valle se le informa a Andres. ','2018-08-03 21:17:57','','0'),(33666,38,37,1,'S-PROXY',5,25,'2018-08-03 00:00:00','16:30:00','2018-08-03','17:10:00',32,5,1,16,'2018/08/03 17:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el S-PROXY se le informa a Andres. ','2018-08-03 21:48:53','','0'),(33667,2,37,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO',5,25,'2018-08-03 00:00:00','16:50:00','2018-08-03','17:00:00',32,5,1,16,' Se encuentra por fuera el TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO se le informa a Andres. ','2018-08-03 21:43:51','','0'),(33668,1,37,1,'RG-WIFI-SALAMANCA',5,24,'2018-08-03 00:00:00','20:36:00','2018-08-03','21:44:00',7,3,1,45,'2018/08/04 08:50:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector. Equipo operativo.\r\n\r\n En el momento se observa el Rg Cll 73 Cra 22 Salamanca caído. Se le informa a Oswaldo. ','2018-08-04 13:25:07','','0'),(33669,32,37,4,'Multiples Masters',5,24,'2018-08-03 00:00:00','20:16:00','2018-08-04','07:42:00',7,3,1,45,'2018/08/04 08:55:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector. Nodos operativos.\r\n\r\n Se observan los Nodos de Cra37#66-07, Cra38#67b-21  y Cra37b-67b  caídos. Se verifica en el OLT y se evidencia que no encienden link los ONUs. Se le informa a Oswaldo. ','2018-08-04 13:32:41','','0'),(33670,32,37,1,'Master Col-Cancha & Col-Piscina',5,24,'2018-08-03 00:00:00','20:44:00','2018-08-04','07:45:00',118,3,1,45,'2018/08/04 08:53:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector. Nodos operativos.\r\n\r\n Se verifica el PON1 del OLT y se evidencia que no encienden link los ONUs, se le informa a Oswaldo. ','2018-08-04 13:30:14','','0'),(33671,38,37,1,'Server Astra TV',5,24,'2018-08-03 00:00:00','21:55:00','2018-08-04','08:13:00',15,3,1,45,'2018/08/04 08:58:00\r\nOswaldo informa que el Server se encontraba apagado ya que anoche se fue la energia en el sector. Equipo operativo.\r\n\r\n 2018/08/04 07:50:00\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Oswaldo y Joan.  ','2018-08-04 13:35:24','','0'),(33672,1,25,1,'RG-BARCELONA-CASCADAI ',5,27,'2018-08-04 00:00:00','01:21:00','2018-08-04','09:12:00',51,5,1,50,'2018/08/04 09:48:00\r\nPersonal tecnico informa que el RG se encontraba bloqueado, Se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n 2018/08/04 07:23:00\r\nAntonio informa que el personal tecnico ya se desplaza al lugar del inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-BARCELONA-CASCADAI, se le informa a Andrès y Antonio. ','2018-08-04 14:25:00','','0'),(33673,1,25,1,'RG-BELEN',5,27,'2018-08-03 00:00:00','21:49:00','2018-08-04','07:42:00',7,3,1,45,'2018/08/04 08:50:00\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado a causa de las fuertes lluvias, se reinicia y se deja nuevamente oeprativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-BELEN, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-08-04 13:27:19','','0'),(33674,2,37,1,'Cell-Node-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,27,'2018-08-04 00:00:00','06:09:00','2018-08-04','08:22:00',32,5,1,50,'2018/08/04 08:40:0\r\nAndrès informa que se presentaban problemas electricos en la zona del equipo. Servicio operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell-Node-CRA22#22-88-PALOBONITO, Se le informa a Andrès del inconveniente. ','2018-08-04 13:17:53','','0'),(33675,29,37,1,'GW-PALMIRA ',5,27,'2018-08-03 00:00:00','23:16:00','2018-08-04','08:33:00',34,5,1,50,'2018/08/04 08:38:00\r\nAndrès informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el GW-PALMIRA,se le informa a Andrès del inconveniente. ','2018-08-04 13:14:59','','0'),(33676,32,37,1,'M-B_IVMZ1CS40',5,26,'2018-08-04 00:00:00','08:32:00','2018-08-04','09:54:00',5,3,1,45,' Se le informa a Oswaldo sobre el Master M-B_IVMZ1CS40 por fuera. ','2018-08-04 14:32:27','','0'),(33677,2,37,1,'CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS',5,26,'2018-08-04 00:00:00','07:04:00','2018-08-04','12:13:00',5,3,1,45,' Se le informo a oswaldo sobre el CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS por fuera. ','2018-08-04 19:03:37','','0'),(33678,36,37,1,'IPQAM-ANSERMA ',5,26,'2018-08-04 00:00:00','09:46:00','2018-08-04','10:30:00',15,3,1,45,' Se le informo a oswaldo sonre el IPQAM-ANSERMA  por fuera. ','2018-08-04 15:08:16','','0'),(33679,1,37,2,'Multiples RGS',5,26,'2018-08-04 00:00:00','10:00:00','2018-08-04','11:50:00',6,3,1,45,' Se le informa a oswaldo sobre los Multiples RGS\r\nRG-LOS-MANGOS \r\nRG-VIACRUCIS por fuera. ','2018-08-04 16:28:29','','0'),(33680,32,37,1,'M-LA-ESNEDA',5,26,'2018-08-04 00:00:00','10:26:00','2018-08-04','16:04:00',1,3,1,45,' Se le informa a oswaldo sobre el M-LA-ESNEDA por fuera. ','2018-08-04 20:44:47','','0'),(33681,2,37,1,'Multiples Cell Nodes Toro',5,27,'2018-08-04 00:00:00','10:49:00','2018-08-04','16:00:00',39,5,1,50,'2018/04/08 17:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera Multiples Cell Nodes Toro, se le informa a Andrès del inconveniente.  ','2018-08-04 21:37:54','','0'),(33682,32,37,1,'M-LA-ISLA ',5,25,'2018-08-04 00:00:00','18:00:00','2018-08-05','00:00:00',1,3,1,45,'2018-08-05 09:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-LA-ISLA se le informa a Oswaldo. ','2018-08-05 13:34:55','','0'),(33683,11,37,1,'Resp_Seg_Valle ',5,25,'2018-08-04 00:00:00','19:40:00','2018-08-07','09:00:00',32,5,1,16,'2018-08-07 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el respaldo se encontraba apagado, Se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2018/08/06 20:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/08/06 08:40:00\r\n\r\nAndres confirma verificacion para el dia de hoy.\r\n\r\n2018/05/08 17:20:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2018-08-05 10:30:00\r\n\r\nSe recuerda del evento a Andrés.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Resp_Seg_Valle Andres informa que queda pendiente para el dia de mañana.     ','2018-08-07 14:20:48','','0'),(33684,32,83,1,'Master M-M11CS6TJRS ',5,19,'2018-08-04 00:00:00','20:00:00','2018-08-05','13:20:00',5,3,1,45,'2018-08-05 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-08-05 11:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del evento.\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.  ','2018-08-05 17:58:27','','0'),(33685,1,25,1,'RG Bulagrande',5,19,'2018-08-05 00:00:00','03:30:00','2018-08-06','07:50:00',43,5,1,50,'Andres confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2018/05/08 17:20:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del evento via mensaje de voz.   ','2018-08-06 13:30:29','','0'),(33686,29,37,1,'GW Palmira',5,19,'2018-08-04 00:00:00','22:00:00','2018-08-05','17:00:00',34,5,1,50,'Andres confirma afectacion de erngia, Servicio ok.\r\n\r\n2018/05/08 17:20:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2018-08-05 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del evento via mensaje de texto.\r\n\r\nSe informa del evento via mensaje de voz.  ','2018-08-06 13:28:47','','0'),(33687,2,37,1,'WDS Cll 8 Roldanillo',5,19,'2018-08-05 00:00:00','08:30:00','2018-08-05','16:30:00',45,5,1,50,'2018-08-05 16:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el pueblo. Se restablece dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\nSe informa mediante mensaje de voz a Andrés del evento. ','2018-08-05 21:55:00','','0'),(33688,2,30,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA ',5,19,'2018-08-05 00:00:00','13:30:00','2018-08-06','08:45:00',10,2,1,33,'Fony confirma que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2018/05/08 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento.  ','2018-08-06 13:31:58','','0'),(33689,32,37,1,'Máster Villa San Juan',5,11,'2018-08-05 00:00:00','15:00:00','2018-08-05','22:10:00',82,3,1,45,'Se cierra coimo energia ya que no se verifico por parte tecnica\r\n\r\n2018/05/08 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa San Juan por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-08-06 10:57:30','','0'),(33690,32,37,1,'Multiples Nodos Rocio Alto',5,16,'2018-08-06 00:00:00','08:35:00','2018-08-06','09:20:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en la zona.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-08-06 15:29:52','','0'),(33691,2,37,1,'Multiples CellNodes Roldanillo',5,16,'2018-08-06 00:00:00','09:00:00','2018-08-06','17:00:00',45,5,1,16,'2018/08/06 17:25:00\r\n\r\nAndres informa que los equipos se encontraban aislados de la energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2018/08/06 11:40:00\r\nAndrès informa que el caso serà verificado en el trasncurso del dia. \r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2018-08-06 22:04:30','','0'),(33692,2,37,1,'Multiples Cell Nodes Toro',5,27,'2018-08-06 00:00:00','11:17:00','2018-08-06','16:00:00',39,5,1,50,'2018/08/06 16:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2018/08/06 11:40:00\r\nAndrès informa que el caso serà verificado en el transcurso del dìa.\r\n\r\nSe encuentran por fuera Multiples Cell Nodes Toro, se le informa a Andrès del inconveniente.  ','2018-08-06 21:06:52','','0'),(33693,37,37,1,'Router Mikrotik Unión',5,24,'2018-08-06 00:00:00','12:43:00','2018-08-06','16:51:00',126,2,1,33,'2018-08-06 17:33:00\r\n\r\nFony informa que ya se restableció el servicio eléctrico. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2018-08-06 15:05:00\r\n\r\nFony informa que se presentan problemas eléctricos en la zona hasta aproximadamente las 19:00 hrs y las UPS ya se agotaron. Pendientes a que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento se observa el Router Mikrotik de la Unión caído, se le informa a Fony e indica que ya va a revisar.  ','2018-08-06 22:11:11','','0'),(33694,32,83,1,'Master M-B_IVMZ1CS40 ',5,19,'2018-08-06 00:00:00','15:20:00','2018-08-06','17:50:00',5,3,1,45,'2018-08-06 17:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del evento. ','2018-08-06 22:31:55','','0'),(33695,2,30,1,'Cellnode CN-CRA8-N17-40-VXIOMARA ',5,19,'2018-08-05 00:00:00','14:20:00','2018-08-08','09:30:00',17,3,1,45,'2018-08-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2018/07/08 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/06/08 20:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente queda para el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento.   ','2018-08-08 14:14:23','','0'),(33696,6,20,1,'Cabecera IPA Quibdo',5,19,'2018-08-06 00:00:00','17:30:00','2018-08-07','16:50:00',52,3,1,45,'2018-08-08 08:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso, Azteka confirma desprendimiento de los hilos en una de las puntas de una caja de empalme por deterioro de un lateral del domo.\r\nSe realiza restablecimiento.\r\n\r\n2018-08-07 19:27:00\r\n\r\nDesde las 16:48:00 se observa el enlace operativo. Se envía Email a Azteca informando y solicitando confirmen si ya dio solución definitiva al inconveniente. Quedamos pendientes de respuesta para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018-08-07 03:44:00\r\n\r\nEl Agente Carlos informa : \"Personal de planta externa en sitio del evento observa falla ocasionada por los fuertes vientos que se presentan en la zona debido a las condiciones climáticas, lo que ocasionaron desprendimiento de los hilos en una de las puntas de una caja de empalme por deterioro de un lateral del domo, personal procede a bajar el vuelo de fibra con el fin de preparar nuevamente las puntas para rehacer completamente la caja de empalme y posterior fusión de hilos.\"\r\n\r\n2018/06/07 11:50:00 \r\n\r\nEl Agente Carlos Sandoval de Azteca Comunicaciones comunica:\r\n\"Personal de planta externa se encuentra en el lugar del evento de fibra. Se está a la espera que dueño de previo privado llegue, para permitir ingreso y corregir la falla. Se estima llegada del dueño del previo alrededor de las 14:00 Seguiremos informando\"\r\n\r\n2018/06/07 10:00:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca Comunicaciones y el Agente Alex Daza comunica:\r\n\" Por temas de orden publico se han retrazado las labores ya que donde se evidencia evento de fibra se tiene conocimiento de presencia grupos delincuenciales, personal toma precauciones para realizar recorrido pedestre ademas de poca visibilidad por mal clima y alta densidad de neblina.\"\r\n\r\n2018/06/07 07:00:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca Comunicaciones y el Agente Alex Daza comunica:\r\n\"Operación y Mantenimiento informa que el personal en sitio se encuentra esperando a que deje de llover y pase un poco la niebla para buscar la falla\"\r\n\r\n2018/06/08 20:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Azteca los cuales generan el numero de caso 2144907 e informan que,Se pierde gestión y tráfico de OLT de Istmina y Quibdo, posible falla por corte de fibra desde las 17:17 horas, debido a la seguridad de personal y por recomendación de la Policía de Tadó, no es viable realizar desplazamiento ni labores en horas de la noche ya que la zona es selvática y de difícil acceso donde se presentan grupos al margen de la ley, por lo antes mencionando el personal de mantenimiento y operaciones se dirigirá a la zona hasta las 06:00 horas del 07-08-2018. Seguiremos informando. \r\n \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento.       ','2018-08-08 12:49:21','','0'),(33697,32,37,1,'Multiples Master Rocio Alto',5,19,'2018-08-06 00:00:00','16:50:00','2018-08-06','17:50:00',1,3,1,45,'2018-08-06 17:50:00\r\n\r\nSe confirmas final de evento electrico en la sede, servicio normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, indica que se debe a falla de tipo electrico en el sector, en el momento estan por fuera los siguientes nodos \r\nM-ROCIO-ALTO-CS112 \r\nM-ROCIO-ALTO-CS195-A \r\nM-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS \r\nM-ROCIO_ALTO_CS-265  ','2018-08-06 22:31:07','','0'),(33698,32,83,1,'Máster Cll101 Cra40 Laureles',5,11,'2018-08-07 00:00:00','12:30:00','2018-08-07','13:50:00',19,2,1,33,'2018-08-07 13:50:00\r\n\r\nFony informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll101 Cra40 Laureles por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-08-07 18:26:20','','0'),(33699,32,83,1,'M-CLL101-CRA40-LAURELES',5,16,'2018-08-08 00:00:00','21:20:00','2018-08-08','09:30:00',19,2,1,33,'Fony confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-08-08 14:16:36','','0'),(33700,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES',5,16,'2018-08-08 00:00:00','13:40:00','2018-08-08','15:00:00',10,2,1,33,'2018-08-08 19:25:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-08-09 00:03:01','','0'),(33701,29,37,1,'GW-TULUA ',5,25,'2018-08-08 00:00:00','11:10:00','2018-08-08','17:00:00',32,5,1,16,'2018/08/08 17:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el GW-TULUA se le informa a Andres el cual indica que se estaria verificando en el transcurso de la tarde. ','2018-08-08 22:19:00','','0'),(33702,32,37,1,'M-Av30Noviembre_12-62',5,27,'2018-08-10 00:00:00','08:25:00','2018-08-10','12:26:00',84,5,1,50,'2018/08/10 12:46:00\r\nAntonio informa que ya se terminaron los trabajos que se encontraban haciendo sobre la zona. Nodo operativo.\r\n\r\n 2018/08/10 10:22:00\r\nAntonio informa que se presenta movimiento de posteria en el lugar donde esta ubicado el nodo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master -Av30Noviembre_12-62, se le informa a Andrés y Antonio del inconveniente.   ','2018-08-10 17:23:31','','0'),(33707,2,67,1,'WDS Trebol',5,11,'2018-08-11 00:00:00','13:30:00','2018-08-15','09:40:00',9,5,1,41,'2018/08/15 09:40:00\r\n\r\nRower informa que se desmontan los equipos y se pasó a cableado UTP para brindar un mejor servicio ya que en Sysmaster estábamos presentando problemas,se retira del monitoreo los equipos y se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/08/13 10:00:00\r\n\r\nA la espera de correo de desmonte del equipo.\r\n\r\n2018-08-12 13:26:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Rower envie el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2018/08/11 17:05:00\r\n\r\nRower informa qué los cellnodes seran desmontados de zona. Quedamos pendiente a correo de cierre por parte de Rower\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Trebol por fuera, Se le reporto a Rower.   ','2018-08-15 14:20:18','','0'),(33704,1,37,1,'RG-BELEN ',5,25,'2018-08-11 00:00:00','08:55:00','2018-08-11','09:30:00',91,3,1,45,'2018-08-11 17:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba por fuera debido a falla de tipo electrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-BELEN se le informa a Oswaldo. ','2018-08-11 21:33:45','','0'),(33705,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,25,'2018-08-11 00:00:00','12:50:00','2018-08-11','13:50:00',10,2,1,33,' 2018/08/11 13:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra oeprativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente. ','2018-08-11 18:30:48','','0'),(33706,2,31,1,'Cellnode CLL17-N8A-55-LAURELES ',5,19,'2018-08-11 00:00:00','12:00:00','2018-08-14','09:00:00',17,3,1,45,' 2018/08/14 09:33:00\r\nIvan tecnico de la zona informa que el equipo se quemò, se reemplaza, se configura y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n 2018/08/14 07:45:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/08/13 07:10:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-08-12 13:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo. Seguimos a la espera a que se haga la solicitud del nuevo equipo.\r\n\r\n2018-08-11 16:40:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos informa que el equipo se encuentra quemado y que es necesario solicitaar uno nuevo, quedaremos atentos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento.      ','2018-08-14 14:09:54','','0'),(33708,32,83,1,'Máster Los Gomez',5,11,'2018-08-11 00:00:00','18:35:00','2018-08-12','10:30:00',32,5,1,33,'2018-08-12 13:23:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2018/08/11 20:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Los Gomez por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-08-12 18:00:24','','0'),(33709,2,37,1,'WDS Viacrucis Mz8-2',5,11,'2018-08-11 00:00:00','20:30:00','2018-08-11','22:00:00',6,3,1,45,'2018-08-12 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Viacrucis Mz8-2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-08-12 11:57:40','','0'),(33710,6,37,1,'Router Cisco Chinchina',5,11,'2018-08-11 00:00:00','21:10:00','2018-08-11','22:00:00',6,3,1,45,'2018-08-12 07:17:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico y queda el Nodo operativo.\r\n\r\n2018/08/11 22:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Está sin energía gran parte de Chinchina entre eso la oficina y se descargó La UPS\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Cisco Chinchina por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-08-12 11:54:59','','0'),(33711,6,20,1,'Multiples Cabeceras Azteca',5,24,'2018-08-12 00:00:00','12:00:00','2018-08-13','15:00:00',88,3,1,45,'2018/08/13 09:10:00\r\n\r\nAzteca informa que se habia presentado una apertura de fibra óptica a 10.4 km,se recuperan reservas,el servicio se deja en monitoreo hasta el dia 13/08/2018 el cual no presenta afectaciones,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n2018-08-12 16:30:00\r\nAzteca Informa:\r\n\r\nSe genera parada de reloj al caso por evento de fuerza mayor por incendio, tentativamente hasta las 6:00 PM para evaluar si se puede trabajar o si se debe generar nuevamente EFM por seguridad del personal. Se envían evidencias.\r\n\r\n2018-08-12 16:22:00\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\nAvance del caso. Se confirma con el personal de terreno que se evidencia evento de fibra óptica a 10.4 km desde pacho por lo que inician desplazamiento para la búsqueda del evento. Se encuentra daño por evento de incendio forestal. En el sector persiste el incendio y también hay afectación en la energía eléctrica de la zona, personal de la electrificadora también está presente para realizar labores, sin embargo en el momento no se pueden continuar las labores hasta que se mitigue el incendio.\r\n\r\n \r\n\r\n2018-08-12 13:07:00\r\n\r\nEdgardo Perdomo, agente de Azteca informa: \"Se presenta saturación de la troncal por apertura enlace backbone primario Bogota - Manizales. backbone secundario Pacho - Utica. El área del Core se encuentra realizando balanceo de métricas para la normalización de los servicios. \"\r\n\r\nSe observa disminución y cortes de tráfico en las Sedes de Anserma. Viterbo, Riosucio y Quibdo. Se hace el reporte a Azteca en indican que harán las validaciones. Pendientes de mayor información   ','2018-08-13 13:53:32','','0'),(33712,1,25,1,'RG-Cousa-Andalucia ',5,27,'2018-08-12 00:00:00','19:20:00','2018-08-13','09:00:00',42,5,1,50,'2018/08/13 11:00:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-Cousa-Andalucia,se le informa a Andrès del evento. ','2018-08-13 15:40:02','','0'),(33713,1,37,1,'RG-RISARALDA ',5,25,'2018-08-13 00:00:00','09:00:00','2018-08-13','14:30:00',26,3,1,45,'2018-08-13 18:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-RISARALDA se le informa a Oswaldo. ','2018-08-13 22:31:32','','0'),(33714,1,37,1,'Rg-Colinas ',5,26,'2018-08-13 00:00:00','17:25:00','2018-08-13','18:15:00',9,5,1,41,' Se le informo a Rower sobre el Rg-Colinas por fuera. ','2018-08-13 23:28:58','','0'),(33715,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO ',5,25,'2018-08-14 00:00:00','01:25:00','2018-08-14','09:25:00',32,5,1,16,'2018/08/14 09:30:00 \r\nPersonal tecnico de la zona informa que el nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO se le informa a Andres. ','2018-08-14 14:06:14','','0'),(33716,1,37,1,'RG-SEG-CIRCASIA',5,27,'2018-08-14 00:00:00','08:40:00','2018-08-14','09:20:00',18,5,1,50,'2018/08/14 12:10:00\r\nAntonio informa que la empresa de energia terminò sus trabajos en la zona del equipo. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/08/14 09:40:00\r\nLeonardo, tecnico de Circasia informa que la empresa de energia se encuentra realizando trabajos sobre la zona. En el momento el equipo esta operativo.\r\n\r\n2018/08/14 09:25:00\r\nEn el momento el dispositvo se encuentra operativo,  a mayor informacion por parte de Andrès para darle cierre al caso\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-SEG-CIRCASIA, se le informa a Andrès del inconveniente.    ','2018-08-14 16:47:11','','0'),(33717,32,37,1,'Master M-SAN-LUIS1',5,19,'2018-08-14 00:00:00','11:00:00','2018-08-14','15:00:00',82,3,1,45,'2018-08-14 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2018-08-14 20:30:43','','0'),(33718,32,37,1,'Master M-NORMANDIA',5,27,'2018-08-14 00:00:00','10:15:00','2018-08-15','15:30:00',1,3,1,45,' 2018/08/15 10:10:00\r\nOswaldfo informa que el master serà verificado en el transcurso del dìa.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master M-NORMANDIA, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-08-15 21:04:12','','0'),(33719,32,37,1,'Master MZ7_CS1-NOGALES',5,27,'2018-08-15 00:00:00','08:40:00','2018-08-15','10:16:00',118,3,1,45,'2018/08/15 11:13:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector del nodo. Servicio operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master MZ7_CS1-NOGALES, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-08-15 15:50:39','','0'),(33720,2,37,1,'CELLNODE CRA8-N17-40-VXIOMARA ',5,27,'2018-08-15 00:00:00','04:53:00','2018-08-15','12:41:00',17,3,1,45,' Se encuentra por fuera el CELLNODE CRA8-N17-40-VXIOMARA, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-08-15 19:43:44','','0'),(33721,32,37,1,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO ',5,25,'2018-08-15 00:00:00','11:00:00','2018-08-15','13:00:00',42,5,1,16,'2018/08/15 15:10:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-ANDALUCIA-RETORNO se le informa a Andres. ','2018-08-15 19:48:05','','0'),(33722,2,67,1,'Cellnode Castellana',5,24,'2018-08-15 00:00:00','10:00:00','2018-08-15','16:45:00',48,2,1,33,'2018-08-15 16:56:00\r\n\r\nLa Administradora de la zona confirma que la antena no posee potencial de usuarios, se baja de monitoreo.\r\n\r\nEl técnico informa que el cellnode fue desmontado ya que no posee usuarios.\r\nSe le indica a Fony que nos envie el correo confirmando el desmonte para bajar el equipo de monitoreo y dar cierre al caso. Quedamos pendientes. ','2018-08-15 21:38:59','','0'),(33723,1,25,1,'RG-COLON ',5,26,'2018-08-15 00:00:00','19:55:00','2018-08-15','23:10:00',19,2,1,33,'2018/08/16 07:40:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-08-15 21:46:00\r\n\r\nFony informa que esta validando el rg para saber la causa estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n\r\n Se le informo a fony sobre el RG-COLON  por fuera.  ','2018-08-16 12:16:20','','0'),(33724,32,83,1,'MASTER-CLL101-CRA40-LAURELES ',5,25,'2018-08-16 00:00:00','07:20:00','2018-08-16','10:14:00',19,2,1,33,'2018-08-16 14:25:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e informa que el Nodo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CLL101-CRA40-LAURELES se le informa a Fony. ','2018-08-16 19:02:42','','0'),(33725,2,67,1,'CELL-CASTELLANA ',5,25,'2018-08-16 00:00:00','10:00:00','2018-08-16','08:50:00',48,2,1,33,'2018/08/16 08:50:00\r\n\r\nSe desmonta el equipo se retira del monitoreo.\r\n\r\n2018/08/16 08:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente\r\n \r\nSe encuentra por fuera el CELL-CASTELLANA se le informa a Fony.  ','2018-08-16 13:28:35','','0'),(33726,1,37,1,'RG-NEIRA',5,27,'2018-08-16 00:00:00','09:00:00','2018-08-16','10:01:00',92,3,1,45,'2018/08/16 10:21:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas de fluido electrico en el sector donde esta ubicado el equipo. Servico operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-NEIRA, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-08-16 14:57:51','','0'),(33727,2,20,1,'CellNode-CRA-8B-N16-01-ETH ',5,27,'2018-08-16 00:00:00','11:45:00','2018-08-16','12:21:00',17,3,1,45,'2018/08/16 13:49:00\r\nOswaldo informa que el personal tecnico se encontraba realizando trabajos en la fibra que va hacia el equipo.Servicio operativo\r\n\r\n Se encuentra por fuera la Radio base CN-CRA-8B-N16-01-ETH, se le informa a Oswaldo del inconveninente. ','2018-08-16 18:25:12','','0'),(33728,6,37,1,'Cabecera Multicast Pasto',5,24,'2018-08-16 00:00:00','13:40:00','2018-08-17','04:50:00',41,2,1,33,'2018-08-17 06:50:00\r\nFony informa que se restablece la energia publica en el lugar donde esta ubicada cabecera.Equipos operativos.\r\n\r\n 2018-08-16 16:17:00\r\n\r\nFony informa que se presentan problemas de energía en la zona, de momento se encuentra el servicio estable porque se tuvo que activar la planta eléctrica manualmente (Por eso se presento la caída). Se deja el caso pendiente hasta que se restablezca la energía pública.\r\n\r\n2018-08-16 14:20:00\r\n\r\nSe restablece el servicio hacia las 14:15:00. Pendientes a que Fony nos confirme cual fue la causa del inconveniente.\r\n\r\n2018-08-16 13:55:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Sr Juan Guerra informar que observan el puerto de entrega caído. \r\nFony indica que apenas se esta desplazando personal técnico a la sede para verificar. Pendientes de mayor información para descartar falla con la última Milla.\r\n\r\nEn el momento se observa el Sw Multicast de Pasto caído. Se le informa a Fony e indica que ya va a validar.   ','2018-08-17 11:28:48','','0'),(33729,1,25,1,'RG-POBLADO-MZ5-CS44',5,26,'2018-08-16 00:00:00','14:40:00','2018-08-16','16:00:00',67,2,1,33,'2018-08-16 17:00:00\r\n\r\nEl inconveniente se presento por problemas de energía\r\n\r\n2018-08-16 16:10:00\r\n\r\nFony informa que informará personal técnico que verifique.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el RG-POBLADO-MZ5-CS44 por fuera.   ','2018-08-16 21:37:44','','0'),(33730,32,37,1,'MASTER-TORO-CRA3-CON7 ',5,26,'2018-08-16 00:00:00','14:02:00','2018-08-16','17:00:00',39,5,1,16,' Se le informo a Andre sobre el Master MASTER-TORO-CRA3-CON7  por fuera. ','2018-08-16 22:29:26','','0'),(33731,40,106,1,'IPTV_PORT1_AZTECA_INT',5,27,'2018-08-17 00:00:00','05:55:00','2018-08-17','09:35:00',88,3,1,45,' 2018/08/17 11:13:00\r\nLa IPTV esta operativa desde las 09:05:00,estamos a la espera de mayor informacion por parte de Oswaldo para darle cierre al caso.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la IPTV_PORT1_AZTECA_INT, Se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-08-18 01:07:47','','0'),(33732,2,37,1,'Cellnode Torre Ciudadela',5,24,'2018-08-17 00:00:00','13:00:00','2018-08-21','06:00:00',10,2,1,33,'2018-08-21 08:56:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\n2018/08/18 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué este caso sera verificado el día Martes 21 del presente mes.\r\n\r\n2018-08-18 13:34:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día\r\n\r\n2018-08-17 21:22:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\nSe le informa del inconveniente a Fony e indica que ya manda revisar.      ','2018-08-21 13:45:12','','0'),(33733,32,20,1,'Master MZ_CSJ-LA_MILAGROSA',5,24,'2018-08-17 00:00:00','22:20:00','2018-08-18','11:15:00',62,3,1,45,'2018-08-18 12:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se fusionan los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo.\r\nNOTA: No se puede verificar el estado del ONU ya que no se tiene registrada cual es la MAC. ','2018-08-18 17:09:02','','0'),(33734,2,30,1,'WDS Roldanillo',5,24,'2018-08-18 00:00:00','06:00:00','2018-08-21','08:30:00',45,5,1,16,'2018/08/21 13:20:00\r\n\r\nAndres informa que los equipos se encontraban bloqueados en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\n2018-08-21 08:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés e indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/08/18 15:20:00\r\n\r\nAndres informa qué este caso sera verificado el día Martes 21 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés e indica que se verificara en el transcurso del día.    ','2018-08-21 17:57:52','','0'),(33735,32,90,1,'Master la Cruz1',5,24,'2018-08-18 00:00:00','10:27:00','2018-08-18','14:00:00',44,2,1,33,'2018-08-18 14:05:00\r\n\r\nMario informa que ya fue reemplazado el ONU, se dejo en monitoreo y no se han presentando perdidas. Se da cierre al caso.\r\n\r\n2018-08-18 13:37:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo pero presenta perdidas de 20% y 30%. Mario indica que realizo pruebas y encontro que el ONU es el que las genera por lo que debe ser reemplazado. Quedamos pendientes a que se haga el cambio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.  ','2018-08-18 18:43:03','','0'),(33736,8,37,1,'DFL Pasto',5,24,'2018-08-18 00:00:00','12:44:00','2018-08-18','13:50:00',41,2,1,33,'2018-08-18 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. El equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nEn el momento se observa el DFL de Pasto caído. Se verifica el puerto 2 y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC. Se le informa a Fony e indica que se comunicará con el personal técnico para que verifique. ','2018-08-18 18:38:16','','0'),(33737,32,37,1,'M-MZ7_CS1-NOGALES',5,25,'2018-08-18 00:00:00','23:20:00','2018-08-19','11:20:00',118,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-MZ7_CS1-NOGALES se le informa a Oswaldo. ','2018-08-19 19:07:10','','0'),(33738,1,37,1,'RG-CARTAGO-LIBERTAD',5,26,'2018-08-19 00:00:00','11:31:00','2018-08-19','17:45:00',9,5,1,16,' Se le informo a andres sobre el RG-CARTAGO-LIBERTAD por fuera. ','2018-08-19 22:20:58','','0'),(33739,1,37,1,'Rg-El-Danubio',5,27,'2018-08-20 00:00:00','04:29:00','2018-08-20','10:00:00',9,5,1,50,'2018/08/20 10:40:00\r\n\r\nPorblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Rg-El-Danubio, se le informa a Andrès y Rower del inconveniente. ','2018-08-20 15:14:54','','0'),(33740,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES',5,27,'2018-08-19 00:00:00','17:05:00','2018-08-20','22:00:00',10,2,1,33,'2018-08-21 08:53:00\r\n\r\nEl Nodo se observa operativo, debido a que no se alcanzo a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master-AV-LOS-ESTUDIANTES, se le informa a Fony del inconveniente. ','2018-08-21 13:29:57','','0'),(33741,32,37,1,'Master LA-ISLA',5,27,'2018-08-20 00:00:00','07:01:00','2018-08-20','09:00:00',1,3,1,45,'2018/08/20 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master LA-ISLA, se le reporta el inconveniente via WhastApp a Oswaldo. ','2018-08-20 14:28:26','','0'),(33742,32,37,1,'Master B_IVMZ1CS40 ',5,27,'2018-08-20 00:00:00','06:45:00','2018-08-20','09:00:00',5,3,1,45,'2018/08/20 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master B_IVMZ1CS40, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-08-20 14:26:45','','0'),(33743,32,37,1,'MASTER-CAIMALITO-CS74-BNUEVO ',5,25,'2018-08-20 00:00:00','13:00:00','2018-08-21','14:54:00',62,3,1,45,' 2018-08-21 10:02:00\r\n\r\nOswaldo Informa que se presenta una ruptura de fibra la cual estaran solucionando en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018-08-21 08:33:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendiente por verificar en el transcurdo del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master de M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO se le informa a Oswaldo.   ','2018-08-21 21:12:02','','0'),(33744,41,37,1,'Linea 3301594 Pereira',5,24,'2018-08-21 00:00:00','06:00:00','2018-08-23','15:16:00',1,3,1,45,' 2018-08-22 08:54:00\r\n\r\nSe establece comunicación con UNE e indica que observan fallas con el servicio por lo que se genera visita técnica bajo el radicado #3612180001595576. Pendientes a que se realice la visita.\r\n\r\n2018/08/21 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se realiza llamada de prueba y no es satisfactoria, se conecta la linea directamente del telefono y se verifica que no tiene tono. Se le informa a Oswaldo.   ','2018-08-23 19:51:49','','0'),(33745,32,83,1,'Multiples Master Palmira',5,25,'2018-08-21 00:00:00','12:45:00','2018-08-21','14:00:00',34,5,1,16,'2018/08/21 14:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-PAL-CLL42A-CON13A,M-PAL-CLL42CRA2  y M-PAL-CR42c-CRA2 se le informa a Andres y yulder. ','2018-08-21 18:38:35','','0'),(33746,1,25,1,'RG-V-ALEJANDRA ',5,25,'2018-08-21 00:00:00','16:15:00','2018-08-21','17:20:00',8,5,1,16,'2018/21/08 08:30:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-V-ALEJANDRA se le informa a Andres y Antonio. ','2018-08-21 22:04:16','','0'),(33747,32,83,1,'Master RANCHO-SOLEDAD ',5,27,'2018-08-21 00:00:00','19:20:00','2018-08-22','06:00:00',16,5,1,50,'2018-08-22 09:18:00\r\n\r\nAndrés informa que el Nodo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/08/21 21:12:00\r\n\r\nAntonio informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master RANCHO-SOLEDAD, se le informa a Andrès y Antonio del inconveniente.  ','2018-08-22 13:54:20','','0'),(33748,32,37,1,'Rg Los Mangos',5,24,'2018-08-21 00:00:00','23:40:00','2018-08-22','08:04:00',6,3,1,45,' De momento se observa caído el Rg de la Cll 10 #12 - 247, se le informa a Oswaldo. ','2018-08-22 14:51:00','','0'),(33749,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2018-08-22 00:00:00','07:38:00','2018-08-22','18:15:00',88,3,1,45,'2018/08/22 20:02:00\r\nOswaldo informa que se restablece el servicio electrico.Equipos operativos. \r\n\r\n2018/08/22 17:12:00\r\nOswaldo informa que se presentan problemas electricos en el municipio. Quedamos atentos a que se restablezca el servicio electrico.\r\n\r\n2018-08-22 08:13:00\r\n\r\nSe comunica Nestor e informa que se presentan problemas eléctricos en el Municipio debido a mantenimiento por parte de la Chec (Empresa de energía). La cabecera se encuentra operativa por respaldo eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se observan todos los Master y la Alarma caídos. Se verifica en el OLT y se evidencia que no aprende la MAC de los ONUS, en el Sw encienden link los ports (Conexión por TX), pero no aprenden MAC. Se le informa a Oswaldo.   ','2018-08-23 00:38:40','','0'),(33750,1,37,1,'RG-TULUA-CRA8#22-14-CHIMINANGOS ',5,25,'2018-08-22 00:00:00','13:05:00','2018-08-22','15:00:00',32,5,1,16,'2018/08/22 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TULUA-CRA8#22-14-CHIMINANGOS se le informa a Andres. ','2018-08-22 20:41:42','','0'),(33751,1,25,1,'RG-WIFI-STAROSA ',5,26,'2018-08-22 00:00:00','14:55:00','2018-08-22','15:58:00',17,3,1,45,'2018/08/22 19:59:00 \r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le informa a oswaldo sobre el RG-WIFI-STAROSA  por fuera. ','2018-08-23 00:35:18','','0'),(33752,32,37,1,'Multiples Masters Cali',5,27,'2018-08-22 00:00:00','18:51:00','2018-08-22','20:00:00',19,2,1,33,'2018-08-23 07:48:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico y quedan los Nodos operativos.\r\n\r\n2018/08/22 19:52:00\r\n\r\nFony informa que se presentan problemas de fluido electrico en e sector.Pendientes a que se restablezca el servicio electrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera Multiples Master Cali:\r\nM-Legon-Union-Vivienda \r\nM-Legon-Mariano-Ramos \r\nM-COLON-5\r\nM-COLON-6\r\nM-COLON-7.\r\nSe le informa a Fony del inconveniente. ','2018-08-23 12:24:19','','0'),(33753,18,37,1,'SW-Santa Rosa',5,27,'2018-08-22 00:00:00','20:25:00','2018-08-22','21:14:00',17,3,1,45,'2018/08/22 21:20:00\r\nOswaldo informa que se presentò un problema electrico en la oficina donde esta ubicados los equipos,la regleta donde se conecta el Sw aislò la energia hacia este equipo. Se comunica Ivan y se evidencia que todo queda operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el SW-Santa Rosa, se le informa a Oswaldo de inconveniente.\r\nSe le hace ping desde el Mk que es donde depende y se evidencia que no responde. ','2018-08-23 01:56:26','','0'),(33754,18,61,1,'Sw Pasto',5,24,'2018-08-23 00:00:00','00:03:00','2018-08-23','08:25:00',41,2,1,33,'2018-08-23 10:22:00\r\n\r\nFony informa que el Switch se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el Switch principal caído; se intenta acceder al router para verificar el estado del puerto de donde depende el equipo pero no es posible (Ni por telnet, SSH y WEB. Se le informa del inconveniente a Fony. ','2018-08-23 14:58:18','','0'),(33755,11,107,1,'Respaldo Segmentación Valle',5,24,'2018-08-23 00:00:00','00:58:00','2018-08-23','08:33:00',32,5,1,16,'2018-03-23 09:58:00\r\n\r\nAndrés informa que el servidor se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica el puerto 13 del Sw Públicas de donde depende y se evidencia que enciende link, aprende MAC pero no responde ping ni localmente. Se le informa del inconveniente a Andrés. ','2018-08-23 14:34:13','','0'),(33756,2,37,1,'Cellnode Miverna',5,24,'2018-08-23 00:00:00','12:17:00','2018-08-24','08:23:00',48,2,1,45,'2018-08-24 08:57:00\r\n\r\nJhon Mario informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece.\r\n\r\n2018/08/23 20:50:00\r\n\r\nSe le informa al tecnico de zonsa John Mario e indica que el caso queda pendiente  por verificar para el dia de mañana. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. Pendientes de mayor información.  ','2018-08-24 13:33:47','','0'),(33757,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2018-08-24 00:00:00','04:55:00','2018-08-24','10:22:00',62,3,1,45,' 2018-08-24 08:24:00\r\n\r\nOswaldo Informa que se presentan  problemas de energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentra caídos los siguientes Nodos:\r\nCASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS153 \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nM-CAIMALITO-CS22 \r\nM-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\nM-CAIMALITO-CS83 \r\nM-CRA23-BNUEVO.\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no enciende link los ONUs. Se le informa del inconveniente a Oswaldo.  ','2018-08-24 16:52:53','','0'),(33758,1,37,1,'Rg Finca Sammy',5,24,'2018-08-24 00:00:00','05:36:00','2018-08-24','07:35:00',1,3,1,45,'2018-08-24 08:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra el Rg Finca Sammy caído. Se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-08-24 13:04:31','','0'),(33759,6,37,1,'R-RIOSUCIO ',5,26,'2018-08-24 00:00:00','09:00:01','2018-08-24','09:34:00',81,3,1,45,' 2018-08-24 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa falla de energia y confirma que se esta encendiendo la planta electrica.\r\n\r\n Se le informo a Oswaldo sobre el R-RIOSUCIO  por fuera.  ','2018-08-24 16:04:33','','0'),(33760,2,30,1,'CN-CLL4-#10-33-L-CRUCES y CN-CRA8-#7-79-URIBE ',5,24,'2018-08-24 00:00:00','09:01:54','2018-08-24','09:17:00',40,2,1,33,'2018-08-24 12:24:00\r\n\r\nFony informa que los Cellnodes se encontraban bloqueados. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentran caidos los CN y se le informa a Fony.  ','2018-08-24 17:02:37','','0'),(33761,32,37,1,'NODO--24',5,26,'2018-08-24 00:00:00','08:57:00','2018-08-24','16:13:00',82,3,1,45,'2018/08/24 20:16:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas de fluido electrico en el sector de el nodo. Equipo operativo.\r\n\r\n   se le informo a Oswaldo sobre el master NODO--24 que se encuentra por fuera.   ','2018-08-25 00:52:02','','0'),(33762,1,20,1,'Multiples RGs',5,24,'2018-08-24 00:00:00','09:39:00','2018-08-25','16:20:00',18,5,1,16,'2018/08/25 16:30:00\r\n\r\nSe deja el caso en moniteo hasta el dia 25/08/2018 16:30:00 el cual no presenta afectacion en el servicio,Mc informa que se evidenciaba un bloqueo en ls sesion MPLS- L2circuit el cual se escalo hasta soporte de Nivel 3 y se brindo una solucion,en el momento el servicio se observa sin inconveniente se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n2018/08/24 20:20:00\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que se genera el caso 2654274 - 2654275, el cual se evidencia bloqueo en la sesión MPLS- L2circuit que se clareo la sesión y se reconfigura con túnel de protección automático\".\r\n\r\n\r\n 2018/08/24 11:45:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran los equipo operativos,se procede a dejar el caso en monitoreo ya que el Agente Yeison Ospina quedo en informarnos la causa de cierre  en el transcurso del dia via telefonica y d esta manera dejar el caso en monitoreo por si presenta algun inconveniente quedamos atentos.\r\n\r\n2018-08-24 10:06:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que fisicamente los equipos se encuentran bien y hay link en el Pto de fibra. Se procede a validar con MC. \r\n\r\nEn el momento se encuentran los RGs de la Cll6 #15-26 (Circasia2), Cra5 Cll16 Esq Frente al Hospital (Conjunto Circasia) y del Edif gran Manzana Cra 13 Cll7 Esq (Segmentada)caídos. Se reporta el inconveniente.    ','2018-08-25 21:06:46','','0'),(33763,1,20,1,'Rg Ppal Calarca',5,24,'2018-08-24 00:00:00','09:41:00','2018-08-25','16:30:00',13,5,1,16,'2018/08/25 16:30:00\r\n\r\nSe deja el caso en moniteo hasta el dia 25/08/2018 16:30:00 el cual no presenta afectacion en el servicio,Mc informa que se evidenciaba un bloqueo en ls sesion MPLS- L2circuit el cual se escalo hasta soporte de Nivel 3 y se brindo una solucion,en el momento el servicio se observa sin inconveniente se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2018/08/24 20:20:00\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que se genera el caso 2654274 - 2654275, el cual se evidencia bloqueo en la sesión MPLS- L2circuit que se clareo la sesión y se reconfigura con túnel de protección automático\".\r\n\r\n 2018/08/24 11:45:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran los equipo operativos,se procede a dejar el caso en monitoreo ya que el Agente Yeison Ospina quedo en informarnos la causa de cierre  en el transcurso del dia via telefonica y de esta manera dejar el caso en monitoreo por si presenta algun inconveniente quedamos atentos.\r\n \r\n2018-08-24 10:00:00\r\n\r\nPersonal técnico indica que fisicamente los dispositivos se encuentran bien y hay link en el puerto de fibra, se procede a realizar reporte a MC.\r\n\r\nSe observa el Rg principal de Calarca caído se reporta el inconveniente.   ','2018-08-25 21:08:40','','0'),(33764,41,37,1,'Linea 7411735 Armenia',5,24,'2018-08-24 00:00:00','12:00:00','2018-08-24','16:00:00',8,5,1,16,'\r\n\r\n\r\nEn el momento no están pasando las llamadas, se le informa a Andrés e indica que se encuentran en proceso para cambiar la linea. Quedamos pendientes. ','2018-08-24 21:53:47','','0'),(33765,2,30,1,'CN-CLL21-N23-50',5,26,'2018-08-24 00:00:00','13:57:00','2018-08-24','15:50:00',17,3,1,45,'2018-08-24 20:15:00\r\nOswaldo informa que el equipo se enocntraba bloqueado. Servicio operativo.\r\n \r\n2018-08-24 15:30:00\r\n\r\n  El pernonal tecnico informa que son dificultades en el fluido electrico \r\n  \r\nse le informa a Oswaldo sobre el cell node CN-CLL21-N23-50 por fuera.      ','2018-08-25 00:48:18','','0'),(33766,32,83,1,'Master PASOANCHO',5,27,'2018-08-24 00:00:00','16:01:00','2018-08-24','18:00:00',19,2,1,33,'2018/08/24 20:06:00\r\nFOny informa que el nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master PASOANCHO, se le informa a Fony del inconveniente. ','2018-08-25 00:42:34','','0'),(33767,1,37,1,'CISCO-CERRITO ',5,25,'2018-08-24 00:00:00','17:40:00','2018-08-24','18:00:00',125,5,1,16,'2018/24/08 18:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CISCO-CERRITO se le informa a Andres. ','2018-08-24 22:43:36','','0'),(33768,1,25,1,'RG-BARCELONA-CASCADAI ',5,27,'2018-08-24 00:00:00','20:55:00','2018-08-25','08:20:00',51,5,1,50,'2018/08/25 09:45:00\r\nPersonal tecnico informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n \r\n2018/08/24 21:44:00\r\nAntonio informa que mañana primera hora se verifica el equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-BARCELONA-CASCADAI , se le informa a Andrès y Antonio del inconveniente. ','2018-08-25 14:18:57','','0'),(33769,32,37,1,'Multiples Masters COLON',5,27,'2018-08-25 00:00:00','07:33:00','2018-08-25','08:29:00',19,2,1,33,'2018/08/28 09:30:00\r\nFony informa que se presentaban problemas de fluido electrico en el sector de los nodos.Equipos operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera Multiples Masters COLON, se le informa a FOny del inoconveniente.\r\nM-COLON-5\r\nM-COLON-6\r\nM-COLON-7\r\nSe evidencia el pon del OLT de donde dependen los masters y no aprenden Mac. ','2018-08-25 14:05:25','','0'),(33770,32,37,1,'Multiples Masters Dosquebradas',5,27,'2018-08-25 00:00:00','08:33:00','2018-08-25','12:00:00',5,3,1,45,'2018/08/25 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaban problema de fluido electrico en la zona,en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n \r\n\r\n 2018/08/25 09:50:00\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe encuentran por fuera multiples masters Dosquebradas,se le informa a Oswaldo del inconveniente.\r\nM-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3\r\nM-MZ31_CS2B-PRIMAVERA_ZUL \r\nM-Mz15Cs1A-PrimaveraAzul \r\nM-Mz5Cs8A-Primavera-Azul   ','2018-08-25 23:39:40','','0'),(33771,32,37,1,'Master Cra5-Cll17',5,16,'2018-08-25 00:00:00','13:45:00','2018-08-25','17:00:00',48,2,1,59,'2018/08/25 19:00:00\r\n\r\nJhon Mario informa que se presentaban problema de fluido electrico en la zona,en el momento se encuentra operativo el equipo. \r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso; indica que no hay servicio electrico en zona. ','2018-08-25 23:35:47','','0'),(33772,2,37,1,'Multiples CellNodes Ipiales',5,16,'2018-08-25 00:00:00','13:45:00','2018-08-25','17:00:00',48,2,1,59,'2018/08/25 19:00:00\r\n\r\nJhon Mario informa que se presentaban problema de fluido electrico en la zona,en el momento se encuentra operativo el equipo. \r\n \r\nSe informa a Jhon Mario del caso; indica que no hay servicio electrico en zona. ','2018-08-25 23:37:43','','0'),(33773,2,67,1,'Cellnode Oficina DAS',5,24,'2018-08-25 00:00:00','12:14:00','2018-09-03','22:55:00',10,2,1,33,'Se recibe correo de desmonte del equipo.\r\n\r\n2018-09-03 16:42:00\r\n\r\nJair informa que el Cellnode fue desmontado por no poseer usuarios, se le solicita a Fony el correo de confirmación para bajarlo de monitoreo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/09/01 18:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2018/09/01 08:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n \r\n2018-08-31 21:33:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. Caso pendiente para mañana.\r\n\r\n2018-08-31 09:51:00\r\n \r\nFony informa que el caso sera verficado en el transcurso del dia de hoy estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n 2018-08-30 21:52:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2018/08/30 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018/08/29 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-08-28 21:16:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/08/28 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/08/27 08:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-08-25 17:18:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.             ','2018-09-04 13:19:51','','0'),(33774,32,83,1,'MASTER-CRA23-BNUEVO ',5,25,'2018-08-25 00:00:00','07:30:00','2018-08-26','08:00:00',62,3,1,45,'2018-08-26 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reinicia el máster dejandolo nuevamente Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-CRA23-BNUEVO se le informa a Oswaldo. ','2018-08-26 17:15:38','','0'),(33775,1,37,1,'RG-TORO-OFI ',5,25,'2018-08-25 00:00:00','19:50:00','2018-08-25','20:00:00',39,3,1,16,' Se encuentra por fuera el RG-TORO-OFI se le informa a Andres. ','2018-08-26 00:35:14','','0'),(33776,6,37,1,'Cabecera Multicast Pasto',5,11,'2018-08-26 00:00:00','10:50:00','2018-08-26','12:15:00',41,2,1,33,'2018-08-26 12:15:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece la alimentación eléctrica dejando la cabecera Operativa.\r\n\r\n2018/08/26 12:05:00\r\n\r\nFony informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en la sede y la plata eléctrica se encuentra mala\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Multicast Pasto por fuera, Se le reporto a Fony ','2018-08-26 17:12:52','','0'),(33777,32,37,1,'Multiples Masters ',5,26,'2018-08-26 00:00:00','16:18:00','2018-08-26','17:26:00',12,2,1,33,' Se le Informo a Jhon Mario Sobre los Multiples Master \r\nM-Aeropuerto \r\nM-BALCONES-1 \r\nM-BALCONES-2 \r\nM-SAN-CARLOS \r\nM-VIA-SAN-LUIS Por fuera. ','2018-08-26 22:26:34','','0'),(33778,1,37,1,'RG-TERRON ',5,26,'2018-08-27 00:00:00','08:36:00','2018-08-27','09:33:00',19,2,1,33,' Se le informa a Fony sobre el RG-TERRON por fuera. ','2018-08-27 14:34:11','','0'),(33779,6,20,1,'R-PPAL-TCO ',5,26,'2018-08-27 00:00:00','09:51:00','2018-08-27','16:21:00',10,2,1,33,'2018-08-27 21:25:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Se pierde gestión y tráfico del nodo de Tumaco por corte de fibra por poda de árboles. Personal técnico corrió reservas de fibra, realizando fusión y empalme de hilos instalando dos cajas de empalme., recuperando gestión y tráfico del servicio desde las 4.19 p.m. Se recibe su correo confirmando operatividad de los servicios y se confirma finalización de las labores de parte del personal en terreno. Se procede a dejar enlace en monitoreo.\"\r\n\r\n2018-08-27 16:10:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Avance del caso: personal técnico OYM se encuentra realizando las labores de empalmaría, se informa que continúan realizando tala de árboles que el personal tiene que retirarse por 1 hora por lo tanto de solicita Evento de Fuerza Mayor, ya que no es posible continuar con labores en la zona\"\r\n\r\n2018-08-27 11:11:00\r\n\r\nLos Señores De Azteca Informan\r\nSE ASOCIA AL TICKET No. 2173162 Se realiza validación del equipo de la última milla evidenciando que el acceso se encuentra caído. Se pierde gestión y tráfico. Personal de planta externa inicia desplazamiento al lugar de la falla - Nodo de Llorente, para realizar medidas. Seguiremos informando. \r\n\r\n 2018-08-27 11:11:00\r\n\r\nSe procede a establecer comunicacion con azteca los cuales informa que se encuentran verificando la causa y se genera el ticket 2173292 estamos atentos a cualquier avance del caso.\r\n \r\n Se le informo a Fony Sobre la cabecera de Tumaco R-PPAL-TCO  por fuera.     ','2018-08-28 02:01:13','','0'),(33780,1,37,1,'RG-PAL-MC_TULUAMC1 ',5,26,'2018-08-27 00:00:00','14:08:00','2018-08-27','15:31:00',34,5,1,16,' 2018-08-27 14:56:00\r\n\r\nAndres Informa que Estamos a la espera del ingreso a la oficina de MC debido a que actualmente se encuentran por fuera de su oficina.\r\n\r\n Se le informa a Andres sobre el RG-PAL-MC_TULUAMC1  por fuera.  ','2018-08-27 20:16:46','','0'),(33781,38,0,1,'Nagios Valle',5,24,'2018-08-27 00:00:00','17:25:00','1900-01-01','00:00:00',32,5,1,16,'2018-08-27 17:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andrés. ','2026-07-15 03:14:55','','0'),(33782,2,30,1,'Cellnode Esq Diocesis',5,24,'2018-08-27 00:00:00','11:05:00','2018-08-28','17:00:00',10,2,1,33,'2018-08-28 20:54:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/08/28 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018-08-27 20:56:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente.  ','2018-08-29 01:30:21','','0'),(33783,1,37,1,'Multiples RGs',5,24,'2018-08-27 00:00:00','17:48:00','2018-08-28','08:00:00',42,5,1,16,'2018-08-28 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el nodo, dejandolo nuevamente Operativo.\r\n\r\n2018-08-27 21:14:00\r\n\r\nAndrés informa que se presentan problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nEn el momento se encuentran caídos los RGs de Cuosa Andalucia, Calle 13 y Calle 18. Se le informa  a Andrés. ','2018-08-28 13:15:50','','0'),(33784,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05OFICINA',5,24,'2018-08-27 00:00:00','20:10:00','2018-08-28','22:30:00',43,5,1,16,'2018-08-28 22:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se estaban presentando problemas de alimentación eléctrica en el nodo. RG Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-08-28 12:56:47','','0'),(33785,32,83,1,'Máster Mz11Cs6 Tejares de la Loma',5,11,'2018-08-28 00:00:00','02:25:00','2018-08-28','14:22:22',5,3,1,45,'2018/08/28 15:17:00\r\nPersonal tecnico informa que el nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja operativo.\r\n\r\n 2018/08/28 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz11Cs6 Tejares de la Loma por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-08-28 19:52:47','','0'),(33786,2,37,1,'RB Cra4#19-20R1 Andalucia',5,11,'2018-08-28 00:00:00','06:00:00','2018-08-28','17:00:00',42,5,1,16,'2018/08/28 08:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2018/28/08 17:00:00\r\n\r\nA la espera de retiro de usuario del cell node,para poder realizar el desmonte del equipo y retirarlo del monitoreo. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra4#19-20R1 Andalucia por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2018-08-29 13:19:14','','0'),(33787,2,30,1,'Cellnode TorreCiudadela2',5,11,'2018-08-28 00:00:00','08:00:00','2018-08-28','18:00:00',10,2,1,33,'2018-08-28 20:54:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/08/28 09:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode TorreCiudadela2 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-08-29 01:31:02','','0'),(33788,1,24,1,'RG-TORO ',5,25,'2018-08-28 00:00:00','15:00:00','2018-08-29','13:00:00',39,5,1,16,'2018/08/29  15:20:00\r\n\r\nMc indica Por medio de la presente se informa que se realizo la visita donde  fue necesario realizar el cambio de equipo ya que no teníamos respuesta del que se encontraba instalado, se inicio configuraciones del equipo quedando operativo el servicio siendo las 13:05, se realizo el cambio de direccionamiento quedando con la ip 172.31.33.224 y se guarda la configuración del equipo en nuestra base de datos para realizar la configuración mas rápida,.El servicio queda operativo y en optimas condiciones se confirma servicio con el tecnico,se procede a cerrar el caso\r\n \r\n\r\n2018/08/29  09:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc los cuales indican\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal tecnico se encuentra en desplazamiento a la sede para realizar valdaciones sobre el enlace, pero actualmente se encuentra detenidos por un reten de la policia.\r\n\r\n\r\n2018/08/29 06:50:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jefferson Nieto comunica que se concreta visita para el día de hoy alrededor de las 8:30 - 09:00 para ser verificado el enlace y darle pronta solución, Quedamos pendiente\r\n\r\n2018/08/28 16:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc los cuales informa que no tienen gestion sobre el equipo,proceden a desplazar personal tecnico para la sede para validar,se genera el numero de caso 2656128 a la espera de que se pueda brindar una solucion. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TORO se le informa a Andres.     ','2018-08-29 19:54:28','','0'),(33789,1,20,1,'Rg-Terron',5,24,'2018-08-28 00:00:00','15:14:00','2018-08-28','19:00:00',19,2,1,33,'2018-08-28 21:09:00\r\n\r\nMC informa: \" personal de reacción se desplaza al nodo para realizar mediciones del enlace, desconectan el puerto y realizan la medición con resultado de la medida completa, al conectar el puerto nuevamente se evidencia operatividad, correcto aprendizaje a nivel wan y lan de lan vlan de servicio, se confirmó operatividad por parte del JR. Luis Garcia con el Ing. Fonny Vargas, se procede con el cierre del caso 2656157.\"\r\n\r\n2018-08-28 17:33:00\r\n\r\nEl Agente Victor Manuel Tapasco informa: \"Se genera el caso 2656157, donde procedemos a enviar personal a tomar medidas de la Fibra Óptica desde nuestro nodo\".\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2018-08-28 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo no enciende link de fibra, se prodece a informar a MC.\r\n\r\nSe observa el Rg de la Av 5Oeste # 22A-55 Terrron caído. Se le informa del inconveniente a Fony.  ','2018-08-29 01:45:51','','0'),(33790,1,37,1,'RG Barcelona EOC',5,11,'2018-08-28 00:00:00','22:00:00','2018-08-29','08:00:00',51,5,1,16,'2018/08/29 08:00:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona EOC por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-08-29 13:10:38','','0'),(33791,9,32,1,'Cellnode Torre Ciudadela',5,11,'2018-08-29 00:00:00','06:00:00','2018-08-29','18:00:00',10,2,1,33,'2018-08-29 21:49:00\r\n\r\nJair informa que se cambio el Cellnode para el Sw Bruto. Se dejo en monitoreo y no se han vuelto a presentar intermitencia.\r\n\r\n2018/08/29 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Torre Ciudadela intermitente, Se le reporto a Fony  ','2018-08-30 02:25:18','','0'),(33792,1,37,1,'RG-GUADALUPE',5,27,'2018-08-29 00:00:00','16:55:00','2018-08-29','19:00:00',5,3,1,45,'2018-08-29 21:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-GUADALUPE, se le informa a Oswaldo del inconvenniente. ','2018-08-30 02:23:48','','0'),(33793,32,37,1,'Multiples Masters Dosquebradas',5,27,'2018-08-29 00:00:00','16:55:00','2018-08-29','19:00:00',5,3,1,45,'2018-08-29 21:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentran por fuera Multiples Masters Dosquebradas, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.\r\nM-ALTOS_DE_LA_CAPILLA-PARQUEADERO \r\nM-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3 \r\nM-C-TORRES-ZONA6CS25-PLAN3 \r\nM-CAMILOTORRES-PLAN3MZ6-FRENTEESCUELA  ','2018-08-30 02:23:21','','0'),(33794,32,37,1,'Máster Colon5',5,11,'2018-08-30 00:00:00','07:50:00','2018-08-30','18:15:00',19,2,1,33,'2018-08-30 18:20:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2018/08/30 09:46:00\r\n\r\nFony informa que son problemas de energia en la zona.\r\n \r\n2018/08/30 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Colon5 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2018-08-30 22:55:14','','0'),(33795,29,100,1,'Linea Teléfonica 7411735 Armenia',5,11,'2018-08-30 00:00:00','08:00:00','2018-08-30','10:30:00',8,5,1,16,'2018/08/30 10:40:00\r\n\r\nAndres informa que la línea 7411735 ya no se encuentra en funcionamiento, la nueva línea es 7397210 se procede a realizar el respectivo cambio.\r\n\r\nEn el momento presentamos problemas con la Linea Teléfonica 7411735 Armenia, Se le reporto a Andrés e informa qué verificara el caso. ','2018-08-30 15:31:55','','0'),(33796,32,37,1,'Master M-Cra2_Cll12 ',5,27,'2018-08-30 00:00:00','14:22:00','2018-08-30','16:42:00',88,3,1,45,'2018/08/30 16:53:00\r\nOswaldo informa que se soluciona el problema de energia en la zona. Nodo operativo. \r\n\r\n2018/08/30 16:24:00\r\nPersonal tecnico del municipio informa que se presenta un problema de energia en toda la zona del nodo debido a unos daños que se generaron por maquinaria pesada.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master M-Cra2_Cll12, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-08-30 21:28:09','','0'),(33797,38,37,1,'Nagios y Respaldo Valle',5,24,'2018-08-30 00:00:00','20:57:00','2018-08-31','08:00:00',32,5,1,16,'2018-08-31 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué los equipos se encontraban bloqueados, se reinician superndo el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\nAl parecer se presento corte eléctrico en cabecera y el equipo de monitoreo y respaldo de la segmentación se quedaron por fuera. Se le informa a Andrés e indica que se verificará mañana. ','2018-08-31 12:57:10','','0'),(33798,1,20,1,'Rg Portal Castilla',5,24,'2018-08-30 00:00:00','19:26:00','2018-08-31','20:30:00',19,2,1,33,'2018-08-31 21:05:00\r\n\r\nMC informa que se trató de una falla por manipulación de terceros, para solución se está realizó un tendido de 400m y se instalará una caja de empalme. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-08-31 13:32:00\r\n\r\nSe genera el Numero de Ticket 2657279  el personal de MC se esta desplazando en este momento donde se encuentra ubicado el Rg estamos a la espera de mas informacion del caso\r\n\r\n \r\n  2018-08-31 13:01:00\r\n\r\nFony informa que se verifico la parte fisica del Rg y todo se encuentra bien se procede a entablar comunicacion con MC en la cual se les espesifica la validacion del equipo ya que no prende Wan de firba estamos atentos a mas informacion por parte de mc.\r\n  \r\n 2018-08-31 09:51:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verficado en el transcurso del dia de hoy estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n Se observa el Rg de la kr-76-16-41 POrtal Castilla caído, se le informa a Fony.     ','2018-09-01 01:41:40','','0'),(33799,32,97,1,'Master Av Estudiantes',5,24,'2018-08-30 00:00:00','15:30:00','2018-09-28','21:05:00',10,2,1,33,'2018-09-28 21:17:00\r\n\r\nFony informa vía Emaiol: \"El Master fue desmontado de zona por inconveniente de conectividad, como no se tenía reemplazo, se instaló una caja Nap, para brindarle nuevamente servicio a los tres usuarios que dependían de este equipo.\"\r\nSe baja Master de monitoreo.\r\n\r\n 2018-09-28 21:00:00\r\n\r\nSe le solicita nuevamente a Fony el correo de confirmación para cierre del caso. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2018/09/28 07:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole avance del caso.\r\n\r\n2018/09/27 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole avance del caso.\r\n\r\n2018-09-26 19:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando el correo confirmando los cambios realizados para dar cierre al caso y bajar el Master de monitoreo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-09-21 15:04:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde nos enviará correo confirmando los cambios realizados para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018-09-20 11:34:00\r\n\r\nFony informa que durante el día se esta trabajando en el proyecto FTTH. Cuando culminen nos enviará correo confirmando para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018-09-17 09:52:00\r\n\r\nSe le solicita mayor información sobre el caso a Fony, quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-09-10 16:46:00\r\n\r\nFony informa que el Sw se puso temporalmente, mientras llegan los Materiales para el FTTH, por lo tanto hasta que no se realice dicho cambio no se da cierre al caso. Quedamos a la espera.\r\n\r\n2018-09-04 16:50:00\r\n\r\nJair informa que el Master fue reemplazado por un Sw de 8 Ptos, se conecta del Pto 11 del Sw Principal y se pasa la vlan de Servicio que tenia el Master (211). Se prueba servicio Ok.\r\nSe le solicita a Fony nos confirme por correo el cambio realizado y autorizando el desmonte del Master de monitoreo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n\r\n2018-09-03 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el Master se daño y se va a reemplazar por FTTH. Quedamos pendientes a que se realice el cambio y de que nos autoricen bajar el equipo de monitoreo.\r\n\r\n2018/09/01 18:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n 2018/09/01 08:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n \r\n2018-08-31 21:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. Caso pendiente para mañana.\r\n  \r\n2018-08-31 09:51:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verficado en el transcurso del dia de hoy estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n \r\n2018-08-30 22:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se verificará mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony                   ','2018-09-29 01:49:45','','0'),(33800,2,12,1,'CN-CLL21-N23-50',5,27,'2018-08-31 00:00:00','03:30:00','2018-09-04','11:20:00',17,3,1,45,'2018-09-04 11:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo ya fue reemplazado y de momento se encuentra operativo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-09-03 17:00:00\r\n\r\nSe confirma que la board del Cellnode se encuentra quemado, el dispositivo seria reemplazado.\r\n\r\n2018/09/03 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para Hoy.\r\n\r\n2018/09/01 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2018-09-01 12:00:00\r\n\r\nEl personal tecnico informa que se presentan problemas de energia en la zona. \r\n\r\n 2018-09-01 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera solucionado en el transcurso del dia de hoy.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL21-N23-50, se le informa a Oswaldo del inconveniente.      ','2018-09-04 18:52:58','','0'),(33801,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel ',5,26,'2018-08-31 00:00:00','09:13:00','2018-08-31','13:46:00',37,2,1,33,' Sele informo a Fony sobre el Master M-cll4_24-52_La_Carcel  por fuera- ','2018-08-31 18:21:10','','0'),(33802,32,37,1,'Master ELBOSQUE ',5,27,'2018-08-31 00:00:00','13:05:00','2018-08-31','15:31:00',1,3,1,45,'2018/08/31 15:55:00\r\nOswaldo informa que se soluciona el inconveniente electrico en el lugar del nodo.Servicio operativo. \r\n\r\n2018/08/31 14:42:00\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de fluido electrico en el sector del nodo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master ELBOSQUE, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-08-31 20:30:51','','0'),(33803,32,37,1,'Multiples Masters Dosquebradas.',5,27,'2018-08-31 00:00:00','15:35:00','2018-08-31','16:25:00',5,3,1,45,'2018/08/31 17:38:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en la zona. Nodos operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera Multiples Masters Dosquebradas, se le informa a Oswaldo del inconveniente.\r\nM-MZ31_CS2B-PRIMAVERA_ZUL\r\nM-Mz15Cs1A-PrimaveraAzul\r\nM-Mz5Cs8A-Primavera-Azul ','2018-08-31 22:13:19','','0'),(33804,6,37,1,'R-PPAL-TCO',5,26,'2018-09-01 00:00:00','06:09:00','2018-09-01','06:54:00',10,2,1,33,' Se le informo a Fony sobre el R-PPAL-TCO por fuera. ','2018-09-01 12:32:36','','0'),(33805,30,37,1,'OLT-Cerrito',5,26,'2018-09-01 00:00:00','05:53:00','2018-09-01','08:13:00',125,5,1,16,' Se le informa a Andres sobre el OLT-Cerrito por fuera. ','2018-09-01 12:48:04','','0'),(33806,32,37,1,'M-Zafra-03',5,26,'2018-09-01 00:00:00','05:11:00','2018-09-01','09:58:00',44,2,1,33,' Se le informa a Fony sobre el Master M-Zafra-03 por fuera. ','2018-09-01 14:32:20','','0'),(33807,1,37,1,'Cousa-Andalucia',5,26,'2018-09-01 00:00:00','06:13:00','2018-09-01','07:30:00',42,5,1,16,' Se le Informa a Andres sobre el \r\nCousa-Andalucia por fuera. ','2018-09-01 12:41:20','','0'),(33808,2,37,1,'CELL-Puenes1 ',5,26,'2018-09-01 00:00:00','09:23:00','2018-09-03','10:35:00',48,2,1,33,'Jhon Mario confirma que se realizo verificacion y correccion de fibra.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018/09/03 9:50:00\r\n\r\nJhon Mario confirmq que el caso se esta verificando hoy, procederan a realizar certificacion del enlace.\r\n\r\n2018/09/01 19:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes\r\n\r\nSe le informo a Jhon mrio sobre el CELL-Puenes1  por fiera.    ','2018-09-03 16:13:57','','0'),(33809,32,37,1,'M-Cra8-Cll6-75 ',5,26,'2018-09-01 00:00:00','11:07:00','2018-09-02','12:57:00',91,3,1,45,'2018-09-02 16:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se soluciono el inconveneinte con la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2018/09/02 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema en la  Fibra que va hacia el nodo. Personal tecnico ya se desplaza al lugar del inconveniente.\r\n\r\n 2018/09/01 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el Master M-Cra8-Cll6-75 por fuera.   ','2018-09-02 21:01:09','','0'),(33810,2,30,1,'RB Circasia',5,11,'2018-09-01 00:00:00','16:40:00','2018-09-04','10:00:00',18,5,1,50,'2018/09/04 14:30:00\r\n\r\nAndres informa que la RB se encontraba bloqueada,en el momento se encuentra operativa. \r\n\r\n2018/09/04 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2018/09/03 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2018/09/01 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Circasia por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2018-09-04 19:07:34','','0'),(33811,1,37,1,'RG-CUOSA ANDALUCIA',5,27,'2018-09-02 00:00:00','06:30:00','2018-09-02','07:45:00',42,5,1,50,'2018/09/02 09:33:00\r\nAndrès informa que se presentaban problemas de fluido electrico en el sector. Nodo operativo.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el RG-CUOSA ANDALUCIA, se le reporta el inconveniente a Andrès. ','2018-09-02 14:07:22','','0'),(33812,32,37,1,'Multiples Masters SantanderQ',5,27,'2018-09-02 00:00:00','07:36:00','2018-09-02','08:45:00',37,2,1,33,'2018/09/02 09:30:00\r\nFony informa que se presentaban problemas electricos en la zona. Nodos operativos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera Multiples Masters SantanderQ, se le informa a Fony del inconveniente.  ','2018-09-02 14:06:15','','0'),(33813,29,96,1,'GW-PALMIRA',5,27,'2018-09-01 00:00:00','23:00:00','2018-09-02','09:55:00',34,5,1,50,'2018/09/02 10:00:00\r\nPersonal tecnico del municipio indica que se enocntraba bloqueado el dispositivo,se reinicia y se deja nuevamente operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el GW-PALMIRA,se le informa a Andrès del inconveniente. ','2018-09-02 14:35:35','','0'),(33814,1,37,1,'Rg-Colon',5,24,'2018-09-02 00:00:00','15:36:00','2018-09-02','16:30:00',19,2,1,33,'Fony informa que el caso se debio a falla de energia, el servicio principal de electricidad se restablece a las 6:30 pm, Servicio ok.\r\n\r\n2018-09-02 16:30:00\r\n\r\nDe momento se encuentra el Rg principal y los demás equipos operativos, Fony indica que ya se activo el respaldo eléctrico. Quedamos pendientes a que se restablezca la energía por el servicio principal.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de Colon por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya se esta desplazando personal técnico para que verifique. \r\nNOTA: Se verifica la interfaz Eth2 del Mikrotik Juanchito de donde depende el equipo y se evidencia que enciende link.   ','2018-09-03 13:13:15','','0'),(33815,1,37,1,'Rg Risaralda',5,24,'2018-09-02 00:00:00','14:02:00','2018-09-03','14:32:00',26,3,1,45,'2018/03/07 07:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo, pendientes de mayor información. ','2018-09-03 23:59:23','','0'),(33816,6,37,1,'Cabecera IPA y Multicast Valle',5,24,'2018-09-02 00:00:00','17:42:00','2018-09-02','20:00:00',32,5,1,16,'Andres confirma restableciemiento del servicio de energia a las 8pm.\r\n\r\nEn el momento se observan las cabeceras IPAccess y Multicast caídas, se le informa a Andrés e indica que se presentan fuertes lluvias en el municipio y puede ser problema eléctrico en cabecera. Pendiente de que mejore un poco el clima para poder desplazarse a la cabecera para verificar. ','2018-09-03 13:16:18','','0'),(33817,8,45,1,'DFL Valle',5,24,'2018-09-02 00:00:00','18:53:00','2018-09-04','14:00:00',32,5,1,16,'2018/03/09 18:35:00\r\n\r\nSe migran todos los usuarios del Dfl del Valle para el el Mikrotik Lv 3 Tulua,ya que el Dfl se daño,se deja el registro de dichos usuarios por el Mikrotik,ya que el equipo (Dfl) no cuenta con usuarios se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2018/03/09 22:00:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra operativo,se estan migrando todos los usuarios del dfl al mikrotik a la espera de terminar migracion.\r\n\r\nSe observa que el trafico de respaldo esta en este momento hasta 25 M.\r\nSe sigue en monitoreo.\r\n\r\nSe presento corte eléctrico en cabecera, al restablecerse el servicio el DFL no enciende, Andrés verifico con otro cable de poder, entre otras cosas pero el equipo seguia sin responder. Al parecer se le quemo la fuente de poder.\r\nPara dar servicio a los usuarios que dependen de este dispositivo se conecto del Pto 13 Sw Privadas a la Eth4 del Mikrotik Level3 con la VLAN 215 y se hizo la respectiva configuración.   ','2018-09-04 23:14:21','','0'),(33818,38,37,1,'server canales Viterbo',5,16,'2018-09-02 00:00:00','23:55:00','2018-09-03','07:55:00',88,3,1,45,'Oswaldo informa que el equipo estaba bloqueado despues de la falla de energia en zona.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo.\r\nse verifica en el router principal y el puerto que alimenta el servidor,se observa link up. ','2018-09-03 14:02:50','','0'),(33819,1,37,1,'Rg-el Danubio',5,16,'2018-09-03 00:00:00','06:16:00','2018-09-03','08:40:00',9,3,1,45,'Owaldo informa que el caso se debe a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a oswaldo del caso.\r\n ','2018-09-03 13:54:04','','0'),(33820,32,83,1,'Master-Zafra03 ',5,16,'2018-09-02 00:00:00','21:38:33','2018-09-03','08:23:00',44,2,1,33,'2018-09-03 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nse le informa a Fony sobre el master caido  M-Zafra03  ','2018-09-03 21:34:38','','0'),(33821,30,37,1,'OLT-Cerrito',5,16,'2018-09-03 00:00:00','05:51:00','2018-09-03','08:20:00',125,5,1,16,'Andres informa que aun no se ha montado la zona oficialmente.\r\n\r\nSe observa el olt sin respuesta de ping.\r\nel servicio de los master esta ok; monitoreo bloqueado ','2018-09-03 13:49:35','','0'),(33822,32,20,1,'Master-BALCONES-2',5,16,'2018-09-03 00:00:00','06:20:00','2018-09-03','15:40:00',48,2,1,33,'2018/09/03 15:40:00\r\nJhon Mario informa que hubo una ruptura de fibra optica y ya se realizado el debido proceso correctivo. Queda nuevamente operativo el servicio.\r\n\r\n Se informa a Jhon Mario del caso. ','2018-09-03 20:21:54','','0'),(33823,2,67,1,'CellNode CRA3-#6-43-OFICINA',5,16,'2018-09-02 00:00:00','16:20:00','2018-09-04','15:32:00',40,2,1,33,'2018-09-04 15:45:00\r\n\r\nFony informa vía Email: \"El siguiente Cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de Usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo\". Se baja de monitoreo.\r\n\r\n2018-09-03 16:54:00\r\n\r\nFony informa que wl WDS fue desmontado ya que no posee potencial de usuarios. Pendientes a que envie correo de confirmación para bajar las antenas de monitoreo.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2018-09-04 20:16:55','','0'),(33824,31,37,1,'ONU Monserrate',5,19,'2018-09-03 00:00:00','15:40:00','2018-09-03','07:20:00',1,3,1,45,' Se notifica a Oswaldo del evento. ','2018-09-03 23:56:05','','0'),(33825,32,37,1,'Multiples Masters Ciudad Del Campo',5,24,'2018-09-03 00:00:00','16:50:00','2018-09-03','18:20:00',19,2,1,33,'2018/03/09 09:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los siguientes Masters:\r\nM-CLL101-CRA28-LOS-ALMENDROS\r\nM-CLL101-CRA40-LAURELES \r\nM-LAURELES-CLL101-CRA36 \r\nM-CRA25-CLL104-PORTAL-ALMENDROS \r\nM-CRA33-CON101-LOS-ALMENDROS \r\nM-CRA34-101P-ALMENDROS \r\nM-LAURELES101-CLL38 \r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que los ONUs no encienden Link.\r\nSe le informa a Fony. ','2018-09-04 02:05:39','','0'),(33826,29,86,1,'GwVoIP-Per ',5,25,'2018-09-03 00:00:00','14:50:00','2018-09-04','10:30:00',1,3,1,45,'2018-09-04 10:50:00\r\n\r\nSe realizan validaciones del equipo y se observa que el pto donde se encontraba el equipo se encuentra defectuoso, se procede a habilitar un nuevo pto en el sw 10.10.22.2 (pto 27), se confirma servicio por las 4 lineas de Pereira y todo OK.\r\n\r\n2018-09-04 09:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion por parte de Centro De Gestion, se encuentra que el equipo presenta indicador de Power encendido, pero los indicadores de Lineas quedan intermitentes y el link en puerto ethernet no enciende.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el GwVoIP-Per se le informa a Oswaldo.  ','2018-09-04 15:26:57','','0'),(33827,1,25,1,'Rg-El-Danubio',5,16,'2018-09-04 00:00:00','05:40:00','2018-09-04','08:00:00',9,5,1,16,'Andres confirma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe informa a Andres y Rower del caso. ','2018-09-04 14:00:59','','0'),(33828,2,37,1,'CellNode LAPAI-CRA3#11-18ETH0',5,16,'2018-09-04 00:00:00','05:40:00','2018-09-04','08:00:00',58,5,1,16,' 2018/04/09 14:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se informa a Andres del caso. ','2018-09-04 18:47:54','','0'),(33829,1,37,1,'RG Cousa-Andalucia',5,16,'2018-09-04 00:00:00','06:00:00','2018-09-04','08:00:00',42,5,1,16,' 2018/04/09 14:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-09-04 18:43:51','','0'),(33830,32,83,1,'Master-Zafra03',5,16,'2018-09-04 00:00:00','06:15:00','2018-09-04','08:30:00',44,2,1,33,'2018-09-04 09:41:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-09-04 14:16:23','','0'),(33831,1,25,1,'RG-METROLOFT',5,16,'2018-09-04 00:00:00','08:20:00','2018-09-04','09:00:00',8,5,1,16,'Andres confirma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.','2018-09-04 14:05:41','','0'),(33832,32,37,1,'Master Guayacanes',5,24,'2018-09-04 00:00:00','09:18:00','2018-09-04','12:14:00',19,2,1,33,'2018-09-04 14:12:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de Guayacanes por fuera, se verifica el PON2 del OLT de donde depende y se evidencia que el ONU no enciende link. Se le reporta el inconveniente a Fony e indica que mandará a verificar. ','2018-09-04 18:47:22','','0'),(33833,32,97,1,'CELL-Puenes1',5,16,'2018-09-04 00:00:00','12:30:00','2018-09-05','14:49:00',48,2,1,33,'2018/05/09 11:24:00\r\nJhon mario informa correo de desmonte:\r\nEn este cellnode llegamos con fibra y tenemos dos clientes y la Sr. dueña de la casa con cortesia. La Sr. de la cortesia muestra descontento y ha apagado los equipos y reporta que ya no quiere tener las antenas en su casa, por este motivo este cellnode ha sido desmontado y la fibra se pasa al poste y se deja solo con swicth para dar servicio a los dos usuarios.\r\n\r\n 2018/04/09 16:50:00\r\n\r\nJhon Mario informa que el equipo se va desmontar a la espera de correo de desmonte.\r\n\r\n Se informa a Jhon Mario del caso.  ','2018-09-05 19:33:59','','0'),(33834,32,37,1,'MASTER-TUL-CRA36#29-12 ',5,25,'2018-09-04 00:00:00','14:05:00','2018-09-04','15:00:00',32,5,1,16,' 2018/04/09 15:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-TUL-CRA36#29-12 se le informa a Andres. ','2018-09-04 20:24:28','','0'),(33835,32,37,1,'Master Colinas',5,24,'2018-09-04 00:00:00','14:44:00','2018-09-04','18:00:00',19,5,1,33,'2018/04/09 21:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.\r\nNOTA: No se puede ver el estado del puerto ya que no se tiene acceso al Rg de donde depende. ','2018-09-05 01:41:12','','0'),(33836,1,37,1,'RG-NAPOLES',5,24,'2018-09-04 00:00:00','16:43:00','2018-09-04','20:00:00',19,2,1,33,'2018/04/09 21:00:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe observa caído el Rg de la kr-76b-2a-76 Napoles. Se le deja mensaje a Fony informando el inconveniente. ','2018-09-05 01:44:37','','0'),(33837,32,37,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO ',5,25,'2018-09-04 00:00:00','20:00:00','2018-09-05','00:10:00',32,5,1,16,'Se cierra el caso somo energia, ya que no se verifico el caso por parte tecnica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO se le informa a Andres. ','2018-09-05 11:00:49','','0'),(33838,1,37,1,'Multiples Rgs Virginia.',5,25,'2018-09-04 00:00:00','21:10:00','2018-09-04','21:30:00',62,3,1,45,'Se cierra el caso somo energia, ya que no se verifico el caso por parte tecnica.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Rgs de \r\nRG-EOC-I \r\nRG-EOC-II \r\nRG-EOC-VIRGINIA \r\nse le informa a Oswaldo. ','2018-09-05 10:59:12','','0'),(33839,38,37,1,'Respaldo Segmentacion Tulua',5,16,'2018-09-05 00:00:00','00:30:00','2018-09-05','08:17:00',32,5,1,16,' Se informa a Andres del caso.\r\nSe observa DOWN el puerto que alimenta el equipo. ','2018-09-05 15:08:35','','0'),(33840,1,37,1,'RG Cousa-Andalucia',5,16,'2018-09-05 00:00:00','04:00:00','2018-09-05','21:10:00',42,5,1,16,'2018/05/09 21:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo \r\n\r\n Se informa a Andres del caso.\r\nEl equipo lleva tres noches deguidas cayendo, se gestiona verificacion del equipo con MC.  ','2018-09-06 01:47:42','','0'),(33841,32,90,1,'M-Zafra-03',5,16,'2018-09-05 00:00:00','02:20:00','2018-09-05','08:25:00',44,2,1,33,'Fony informa que el caso se debio a problemas en el ONU, se realizo cambio del equipo.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-09-05 13:04:03','','0'),(33842,1,37,1,'Rg-El-Danubio',5,16,'2018-09-05 00:00:00','05:05:00','2018-09-05','08:32:00',9,5,1,16,' Se le informa a Andres del caso. ','2018-09-05 15:44:43','','0'),(33843,1,20,1,'RG Barcelona',5,16,'2018-09-05 00:00:00','09:00:00','2018-09-05','17:00:00',51,5,1,16,'2018/09/05 18:00:00\r\n\r\nMc informa que presentaban una afectacion de fira  ocasionado por caída\r\nde árbol, para la solución se recuperara reserva de 30 metros que se\r\nencuentra instalada a 100 metros y una caja de empalme,se restablece el servicio 17:00:00 se confirma servicio con el tecnico encargado en la Barcelona tanto de Cableado,Utp,Sysmaster se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-09-05 11:30:00\r\n\r\nPor medio de la presente informamos que el personal llega al punto estimado\r\nde falla en el sector de Balboa, detectando afectación ocasionado por caída\r\nde árbol, para la solución se recuperara reserva de 30 metros que se\r\nencuentra instalada a 100 metros y una caja de empalme.\r\n\r\n\r\n 2018-09-05 10:05:00\r\n\r\nMC genera el caso 33899:\r\n\"informamos que se presenta falla masiva en Armenia,\r\nnuestro personal técnico toma medidas desde el nodo Armenia Centro,\r\ndetectando afectación a los 8.600 metros, se procede con el desplazamiento\r\nal sitio estimado de falla.\"\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.\r\nSe esta a la espera de la verificacion de Primer nive, personal se dirige al lugar.   ','2018-09-05 22:31:21','','0'),(33844,2,37,1,'WDS Acuario',5,16,'2018-09-05 00:00:00','09:45:00','2018-09-05','11:20:00',48,2,1,33,'Jhon Mario informa que el caso se debio a falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2018-09-05 16:22:11','','0'),(33845,32,20,1,'Master M-Cra8-Cll6-75',5,19,'2018-09-05 00:00:00','14:00:00','2018-09-06','11:40:00',91,3,1,45,'2018-06-09 15:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el evento se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2018/05/09 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, el tecnico en sede informa que se presentan fuertes lluvias y que en cuanto paren rervisara el equipo.  ','2018-09-06 19:51:51','','0'),(33846,32,20,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05OFICINA',5,16,'2018-09-06 00:00:00','07:50:00','2018-09-06','10:50:00',43,5,1,16,'2018/09/06 14:22:00\r\n\r\nMc informa \r\nPor medio de la presente informamos que se presentó falla masiva en Buga la grande, nuestro personal de reacción llega al punto estimado de falla observando que los hilos se encontraban abiertos dentro de la caja de empalme, se cree por vandalismo. Para la solución realizan labores de fusión de hilos en la caja de empalme, dejando nuevamente los servicios operativos y estables. \r\n\r\n2018-09-06 10:20:00\r\n\r\nSe envia correo a MC, ya que en reiteradas ocaciones se intenta comunicacion telefonica y no contestan.\r\n\r\n2018-09-06 09:45:00\r\n\r\nAndres confirma que el equipo fue verificado y se aprecia link de Fibra pero no respuesta o servicio. Se procede a informar a MC del caso.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2018-09-06 18:56:52','','0'),(33847,1,108,1,'RG Cuosa Andalucia',5,16,'2018-09-06 00:00:00','02:20:00','2018-09-08','16:35:00',42,5,1,16,'2018/09/08 16:35:00\r\nSe cambia RG por un Raisecom de MC ya que este presentaba fallas e intermitencia. Se verifica con el tecnico de MC y usuarios de oficina confirmando que el servicio esta funcionando de manera correcta.\r\n\r\n 2018/09/06 17:30:00\r\n\r\nse establecio comunicacion con el agente jackson  Martinez el  cual informa que el equipo  que se remplazo no tiene dhcp relay , el compañero informa que el equipo sera remplazado el dia de mañana por uno que permita dhcp relay,se vuelve a colocar el equipo que se encontraba anteriormente se confirma servicio con los usuarios,quedamo pendientes del cambio del equipo.\r\n\r\n2018/09/06 06:50:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC, ya que el equipo esta fuera de servicio nuevamente desde las 01:20am.\r\nEllos pueden finalmente evidenciar la perdida de gestion del equipo y determinan que se debe enviar personal a la zona para que diagnostiquen el equipo para determinar si es necesdario su remplazo. (Visita 8am)\r\nQuedamos a la espera de los resultados de las pruebas.\r\n\r\n2018/09/06 15:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc el cual el agente Joan Sanchez informa que se deben realizar pruebas con el equipo apenas se encuentre down,ya que ellos no observan caida en el equipo desde hace 2 dias,y en nuestro monitoreo observamos que a presentados caidas en horas de la mañana,se confirma ip de monitoreo y de la vlan 215,76 y efectivamente es el mismo equipo que presenta la afectacion,el caso se maneja bajo el numero de caso 2660416, a la espera de realizar validaciones para darle una solucion.\r\n\r\n\r\n2018-09-06 10:15:00\r\n\r\nSe envia correo a MC, ya que en reiteradas ocaciones se intenta comunicacion telefonica y no contestan.\r\n\r\n2018-09-06 08:55:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con MC, se genera el caso 2660416, MC solicita verificaicon de la etiqueta del RG, ya que la ip administrativa de MC que nosotros tenemos en Base de Datos no concuerda con el equipo de Andalucia.\r\nA la espera de respuesta de Andres para la validacion de la info.\r\n\r\nSe informa a Andres, indica que se debe hacer el reporte a MC mientras el equipo esta bloqueado para quellos puedan analizar el caso.         ','2018-09-08 21:19:25','','0'),(33848,1,37,1,'RG Danubio',5,16,'2018-09-06 00:00:00','01:20:00','2018-09-06','14:00:00',9,5,1,16,'2018/06/09 14:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-09-06 18:42:55','','0'),(33849,32,37,1,'Master CRA36#29-12 ',5,16,'2018-09-06 00:00:00','09:00:00','2018-09-06','10:45:00',32,5,1,16,'Andres informa que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-09-06 18:15:39','','0'),(33850,32,20,1,'SW_Conexion_Armenia',5,16,'2018-09-06 00:00:00','12:40:00','2018-09-13','15:00:00',8,5,1,16,'2018/06/09 19:25:00\r\n\r\nMc informa que la falla reportada en el tramo Armenia – Terminal, el personal de reacción detecta afectación en la fibra ocasionada por caída de árboles, para la solución recuperan una reserva de fibra e instalan una caja de empalme. Se establece comunicación con el Ing. Antonio Grisales del NOC de Legón quien confirma servicio operativo y autoriza el cierre del caso.\r\n\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. \r\nSe evidencia link Down en el port 1 del sw 22.8 hacia armenia.\r\nSe hace reporte del caso a MC, informanque se esta realizando el informe interno para evaluacion del daño.\r\nInforman que se enviara correo con el numero de caso e informacion en 5 Minutos. Pendiantes. ','2018-09-07 00:01:40','','0'),(33851,1,19,1,'RG-CUO-JAMUNDI_CLL1',5,24,'2018-09-06 00:00:00','15:41:00','2018-09-07','23:30:00',20,2,1,33,'2018-09-07 10:59:00\r\n\r\nMC informa que para solucionar el inconveniente se reemplazo el Patch Cord. Debido a que no se ha vuelto a presentar inconveniente se da cierre al caso.\r\n\r\n2018-09-07 08:45:00\r\n\r\nEl equipo RG restableció servicio a las 23:30 de la noche de ayer, se establece llamada con MC para solicitar informacion sobre el cierre del caso.\r\n\r\n2018-09-06 19:16:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el Sr Carlos Peñalosa, quien genera el caso #2660768 e indica que se comunicara con Julian, Ténico de Legón en zona para realizar la visita. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-09-06 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el equipo no esta dando link de fibra, se procede a informar a MC.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony y Julian. Pendientes de mayor información.    ','2018-09-07 15:34:29','','0'),(33852,2,37,1,'Cell-Obrero1ra-Etapa',5,24,'2018-09-06 00:00:00','09:00:00','2018-09-07','05:40:00',10,2,1,33,'Se evidencia disponibilidad del equipo sin intervencion tecnica.\r\nSe cierra como energia.\r\n\r\nSe observa intermiente el Cellnode de Obrero Primera Etapa. Se le informa a Fony. ','2018-09-07 11:32:20','','0'),(33853,1,37,1,'RG-CASCADAI-EOC ',5,26,'2018-09-07 00:00:00','10:50:00','2018-09-07','14:00:00',51,5,1,16,'2018/07/09 14:20:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informo a andres sobre el RG-CASCADAI-EOC  por fuera. ','2018-09-07 18:54:49','','0'),(33854,1,37,1,'RG Belén',5,19,'2018-09-07 00:00:00','08:40:00','2018-09-14','21:24:00',7,3,1,45,' 2018-09-14 20:52:00\r\n\r\nEn este momento el Rg no presenta perdidas  de igual manera el dia de mañana se seguiran haciendro prueba con el TC.\r\n \r\n 2018-09-14 10:20:00\r\nSe sigue en monitoreo el RG, presentando perdidas de hasta el 7%. Se prosigue con el monitoreo en el transcurso del dia.\r\n\r\n  2018-09-14 08:49:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en monitoreo desde la mañana  e inicialmente no presentaba perdidas, pero en este momento ya se observan hasta 2% al Rg.\r\n\r\n2018/09/13 21:16:00\r\n\r\nEL RG sigue en monitereo constante y se puede evidenciar que hay perdidas del 3% en este momento seguiremos atentos.\r\n\r\n\r\n 2018/09/13 8:30:00\r\nSe prosigue con el monitoreo del equipo evidenciando perdidas de paquetes del 8%. Se le informa a oswaldo para verificacion nuevamente.\r\n\r\n 2018/09/12 21:15:00\r\nSe continua en monitoreo el dispositibo y aun presenta perdidas del 4%\r\n\r\n 2018/09/12 16:51:00\r\nSe continua en monitoreo el dispositivo y sigue presentando perdidas de 3%\r\n\r\n 2018-09-12 08:52:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en monitoreo y de momento no presenta perdidas. Oswaldo  indica que desde el fds no se han vuelto ha presentar intermitencia por lo que no se realizaron más pruebas, por lo tanto se tendra el equipo en monitoreo durante el día.\r\n\r\n2018-09-11 16:49:00\r\n\r\nEn el momento el RG se encuentra teniendo el 3% de perdidas,continua en monitoreo.\r\n\r\n 2018-09-10 21:16:00\r\n\r\nSe continua teniendo el Rg en monitoreo y oswaldo informa que mañana se continuara con las respectvias pruebas con el tecnico en la zona.\r\n\r\n 2018-09-08 16:40:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en monitoreo y se observa que continua con las perdidas. Se valida el tráfico y no se observa rayado, el Rg no tiene limitaciones en la WAN ni en los Ptos LAN. Se le informa a Oswaldo e indica que el día Lunes se continuarán con las pruebas en zona con el técnico.\r\n\r\n2018/09/07  20:20:00\r\n\r\nSe deja el caso en monitoreo hasta el dia de mañana para continuar realizando pruebas,ya que a  presentado intermitencia el servicio.\r\n\r\n2018-09-07  11:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se programaran las respectivas pruebas lo mas pronto posible.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, ya que se evidencian perdidas hasta del 4% hacia el RG, se habian venido presentando caidas del servicio en algunos masters de la sede manizales, pero el dia de hoy si se observan pérdidas al dispositivo RG Belén, se solicita autorizacion para realizar pruebas, quedamos atentos.                ','2018-09-15 01:56:57','','0'),(33855,1,37,1,'RG-PAL-MC_TULUAMC1 ',5,25,'2018-09-07 00:00:00','13:50:00','2018-09-07','14:35:00',34,5,1,16,' Se encuentra por fuera el RG-PAL-MC_TULUAMC1 se le informa a Andres y yulder. ','2018-09-07 19:10:57','','0'),(33856,32,37,1,'Multiples masters Villa maria',5,19,'2018-09-07 00:00:00','16:30:00','2018-09-07','17:20:00',91,3,1,45,'2018/07/09 20:00:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado el olt,se reinia el pon y los onus y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, nos indica que en el momento se estan realizando las validaciones del evento, estaremos atentos.  ','2018-09-08 00:34:56','','0'),(33857,32,37,1,'Multiples Master Viterbo',5,25,'2018-09-07 00:00:00','17:00:00','2018-09-07','21:40:00',88,3,1,45,'2018/07/09 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en la zona en el momento se encuentran operativos los master.\r\n\r\n\r\n Se encuentran por fuera los master de Viterbo,problema de fluido electrico en la zona. ','2018-09-08 02:14:52','','0'),(33858,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,25,'2018-09-07 00:00:00','15:00:00','2018-09-10','15:08:00',45,5,1,16,' 2018/09/10 10:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso se estaria verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2018/09/08 20:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el ROLDANILLO-CRA3N#10-01 se le informa a Andres.   ','2018-09-11 01:58:52','','0'),(33859,32,81,1,'M-Cra6#8-53-Notaria-Unica',5,25,'2018-09-07 00:00:00','16:30:00','2018-09-08','14:02:00',91,3,1,45,'2018-09-08 16:15:00\r\n\r\nSe comunica el técnico en zona e indica que el Master habia perdido la configuración. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra6#8-53-Notaria-Unica se le informa a Oswaldo ','2018-09-08 20:52:28','','0'),(33860,37,37,1,'Cabecera IPA Union Nariño',5,24,'2018-09-08 00:00:00','15:25:00','2018-09-10','09:20:00',126,2,1,33,'2018-09-10 16:49:00\r\n\r\nEl  inconveniente con la cabecera se dio por falla eléctrica, se reincian los IPTVs y se observa tráfico, excepto el de Disney Junior (Caso #33869).\r\n\r\n2018/09/10 07:15:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre las iptvs que se encuentran bloqueadas,el cual indica que se comunicara con el tecnico encargado para que realice el reinicio de los equipos.\r\n\r\n2018-09-08 16:26:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera ya se encuentra UP, pero los IPTVs están sin tráfico. Se le informa a Fony e indica que seguirá intentando comunicarse para saber la casua de la caída de la cabecera y para que reinicie los IPTVs. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-09-08 15:58:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no ha sido posible establecer comunicación con personal en zona para hacer la validaciones de primer nivel. Se sigue intentando comunicación.\r\n\r\nEn el momento se observa el Router Mikrotik de la Unión Nariño por fuera, se le informa del inconveniente a Fony. Quedamos pendientes de mayor información.    ','2018-09-10 21:25:45','','0'),(33861,2,30,1,'Cellnode Pte Medio',5,24,'2018-09-08 00:00:00','19:37:00','2018-09-10','10:00:00',10,2,1,33,'2018-09-10 16:42:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/09/10 07:10:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente e indica que sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/09/08 20:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes.\r\n\r\n En el momento se observa el Cellnode de Pto Medio caído. Se le informa a Fony.   ','2018-09-10 21:16:58','','0'),(33862,1,25,1,'RG-RISARALDA',5,16,'2018-09-09 00:00:00','02:40:00','2018-09-10','08:50:00',26,3,1,45,'2018-09-10 09:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/09/10 7:50:00\r\nSe le solicita avancez a oswaldo. Se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n Se informa a OSwaldo del caso.  ','2018-09-10 14:12:32','','0'),(33863,6,37,1,'Cabecera Riosucio',5,16,'2018-09-09 00:00:00','08:30:00','2018-09-09','10:45:00',81,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debió a fallas de servicio electrico en la zona.\r\nSe confirma Servicio ok.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2018-09-09 17:08:49','','0'),(33864,1,37,1,'Rg-Ozanam',5,14,'2018-09-10 00:00:00','05:30:00','2018-09-10','10:30:00',26,3,1,50,'2018-09-10 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confrima fianl de evento, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra Rg-Ozanam por fuera. Se le informa a oswaldo ','2018-09-10 20:23:21','','0'),(33865,6,38,1,'Cabecera Quibdo',5,25,'2018-09-10 00:00:00','06:05:00','2018-09-10','12:50:00',52,3,1,45,'2018-09-10 15:00:00\r\n\r\nAzteca confirma via email que se realizó una  ventana de mantenimiento de manera exitosa desde las 06:00 hasta las 07:16, en donde se migró servicio a fibra óptica. El tráfico se restableció y se validaron potencias en los enlaces afectados encontrando que los niveles están de acuerdo a históricos. En comunicación con Danyeli confirma servicio operativo y autoriza cierre del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera de R-QUIBDO se le informa a Oswaldo. ','2018-09-10 19:45:14','','0'),(33866,1,37,1,'RG-CASCADAI-EOC ',5,25,'2018-09-09 00:00:00','22:10:00','2018-09-10','08:45:00',51,5,1,16,'2018/10/09 08:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CASCADAI-EOC se le informa a Oswaldo. ','2018-09-10 13:19:03','','0'),(33867,1,91,1,'RG Ppal Cuba',5,19,'2018-09-10 00:00:00','11:10:00','2018-09-10','13:40:00',1,3,1,45,'2018-09-10 15:40:00\r\n\r\nSe confirma que la interfaz 0 del map de quemo y se configuro una nueva para el RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del evento, indica que dde inmediato vallidara el caso. ','2018-09-10 20:22:04','','0'),(33868,2,37,1,'Multiples Cellnodes caidos Cuba ',5,19,'2018-09-10 00:00:00','12:00:00','2018-09-11','21:14:00',1,3,1,45,' 2018/09/11 16:44:00\r\nSe le receurda a Oswaldo del inconveniente.\r\n \r\n 2018-09-10  21:41:00\r\n\r\n en el momento solo se encuentra por fuera la radio base de  CN-MZ40CS21-SAMARIAI oswaldo informa que sera verficada en el dia de mañana.\r\n \r\n Oswaldo informa que se encuentra defectuosa la nterfaz donde se encuentran ubicados los equipos (Interfaz 0.0 map), informa que se estarán reubicando en otra interfaz del map.    ','2018-09-12 01:47:34','','0'),(33869,40,35,1,'IPTV Disney Junior',5,24,'2018-09-10 00:00:00','09:20:00','2018-10-16','16:00:00',47,2,1,33,'2018/10/16 16:20:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se configura de nuevo y se compra un nuevo cable ya que el que estaba se encontraba malo,en el momento la iptv se encuentra operativa y traficando correctamente se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-10-16 09:18:00\r\n\r\nFony informa que se espera que en el transcurso del día llegue el IPTV a la Unión. Quedamos atentos.\r\n\r\n2018-10-14 13:29:00\r\n\r\nCaso pendiente para la proxima semana. Pendiente que llegue el equipo y sea montado.\r\n\r\n2018/10/10 21:26:00\r\n\r\nFony Informa que ya se configuro el equipo y se envio a la union nuevamente. \r\n\r\n2018/10/10 21:26:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony estamos a la espera de mas informacion.\r\n \r\n2018/10/07 13:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-10-05 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony Nuevamente solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2018-10-03 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-10-02 07:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso sigue pendiente ya que aun no ha llegado el equipo a Cali.\r\n\r\n2018-09-28 19:57:00\r\n\r\nFony informa que no se habia podido verificar el inconveniente ya que el técnico se encontraba incapacitado. Hoy instalo el nuevo cable pero igual el IPTV no funciona (No aparece nada en pantalla), por lo tanto el equipo será enviado a la Ciudad de Cali para su revisión. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-09-26 19:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando mayor información para el caso.\r\n\r\n2018-09-20 12:33:00\r\n\r\nFony informa que aún no ha llegado el cable que se necesita para el equipo. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2018-09-17 09:55:00\r\n\r\nSe le solicita mayor información sobre el inconveniente a Fony. Quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2018-09-11 18:10:00\r\n\r\nFony informa que el cable de audio y video de la caja IPTV se encuentra dañado, por lo que se tiene apagado mientras se consig ue uno nuevo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/09/11 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre la caja Iptv.\r\n\r\n2018-09-10 21:32:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a fony estamos a la espera de mas informacion.\r\n \r\nSe observa el IPTV de la Eth9 sin tráfico. Se le deja mensaje informando a Fony.                ','2018-10-16 20:50:59','','0'),(33870,1,20,1,'Multiples Rgs Palmira',5,25,'2018-09-11 00:00:00','05:15:00','2018-09-11','11:20:00',34,5,1,16,' 2018/11/09 11:35:00\r\n\r\nMc informa\r\nPor medio de la presente informamos que culmina labores con lo cual se logra establecer la operatividad de los servicios del tramo Palmira Samanes - Cerrito. Es de resaltar que se identificó atenuación a 10.730 metros del nodo ocasionado por incendio en el sector de subestación de la EPSA a la entrada del corregimiento de Amaine, para la solución se realizó cambio de hilos entre 2 cajas de empalme,en el momento el servicio se encuentra operativo se procede a cerrar el caso.  \r\n\r\n2018/11/09 06:35:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con el agente Anderson Herrera de Mc el cual informa que el el momento se presenta una afectacion en el servicion tanto para los municipios de Candelaria,Palmira,Cerrito el cual se estan manejando bajo el numero de caso 33937 e indica que el personal ya se encuentra en dasplazamiento para la zona de afectacion. \r\n\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Rgs de Palmira \r\nRG-PAL-MC_TULUAMC1 \r\nRG-PAL-MC_TULUAMC2 \r\nRG-PAL-MERCEDES \r\nRG-PAL-SAMANES-CLL48-25-162\r\nSe procede a establecer comunicacion con MC.   ','2018-09-11 16:26:52','','0'),(33871,1,20,1,'RG-CANDELARIA ',5,25,'2018-09-11 00:00:00','05:00:00','2018-09-11','13:20:00',44,5,1,33,'2018-09-11 18:00:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"Por medio de la presente informamos que para el tramo faltante (Cavasa - Candelaria) el personal técnico identificó hurto de 600 metros de fibra, para la solución se instalaron 600 metros de fibra e instalan 2 cajas de empalme. Con lo anterior quedan nuevamente anillados los servicios.\"\r\nSe restablece el enlace de Juanchito a Candelaria y se pasa nuevamente el tráfico para este enlace principal.\r\n\r\n2018-09-11 11:10:00\r\n\r\nMientras MC soluciona el inconveniente con la fibra oscura, se pasa el tráfico de Candelaria para Tulua, por lo que de momento no hay afectación de servicio.\r\n\r\n2018-09-11 11:05:00\r\n\r\nMC informa que el personal se encuentra trabajando para encontrar corte parcial sobre el cableado. Quedamos pedientes de  mas avances.\r\n\r\n2018-09-11 10:55:00\r\n\r\nDe momento el Rg Ppal esta operativo, pero la fibra oscura que conecta Juanchito con Candelaria continua por fuera. Personal de MC continua trabajando en la zona, de igual manera se envia Email para que nos confirmen mayor información.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2018-09-11 09:46:00\r\n\r\nDesde las 09:30:00 se observa el enlace UP, pero personal técnico de MC aún se encuentra trabajando en la zona por lo que se esta pendiente a que nos confirmen informe final del evento.\r\n\r\n2018-09-11 09:26:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"El personal llega al punto estimado de falla sin detectar corte físico en la fibra, por ende proceden a tomar medidas desde una caja de empalme en el sector El Carmelo detectando evento a 1.500 metros, el personal se encuentra realizando diagnóstico sobre el cableado.\"\r\n\r\n2018/11/09 06:35:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con el agente Anderson Herrera de Mc el cual informa que el el momento se presenta una afectacion en el servicion tanto para los municipios de Candelaria,Palmira,Cerrito el cual se estan manejando bajo el numero de caso 33937 e indica que el personal ya se encuentra en dasplazamiento para la zona de afectacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CANDELARIA se le informa a Fony.     ','2018-09-11 22:35:47','','0'),(33872,30,81,1,'OLT-COMUNA20',5,25,'2018-09-11 00:00:00','08:10:00','2018-09-11','09:10:00',19,2,1,33,'2018-09-11 09:19:00\r\n\r\nEl equipo habia perdido la configuración, se configura nuevamente y se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-COMUNA20 se le informa a Fony. ','2018-09-11 13:54:37','','0'),(33873,27,37,1,'Nagios Valle',5,25,'2018-09-11 00:00:00','12:35:00','2018-09-11','13:20:00',32,5,1,16,'2018/11/09 13:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios_Valle y Dhcp Se le informa a Andres e indica que ya va a  verificar. ','2018-09-11 18:22:29','','0'),(33874,32,28,1,'M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE',5,26,'2018-09-11 00:00:00','14:32:00','2018-09-12','08:30:00',51,5,1,16,'2018-09-12 08:46:00\r\n\r\nAndrés informa que los TX se encontraban bloqueados, se reinician y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-09-11 17:28:00\r\n\r\n El personal tecnico informa que  el transiver esta dañado y que el dia de mañana sera remplazado.\r\n \r\nSe le informa a Andres sobre el Master M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE por fuera.  ','2018-09-12 13:20:19','','0'),(33875,1,25,1,'Rg-Cascada-Barcelona',5,24,'2018-09-11 00:00:00','21:52:00','2018-09-12','07:51:00',51,5,1,16,'2018-09-12 08:47:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg Cascada de Barcelona por fuera de monitoreo, se verifica el Pto en el RG Ppal y s evidencia que enciende link y aprende MAC pero no hay tráfico.\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés y Antonio. ','2018-09-12 13:21:43','','0'),(33876,32,37,1,'Master CLRC-LLANITOS-MZ5-CS14',5,24,'2018-09-12 00:00:00','05:49:00','2018-09-12','20:27:00',13,5,1,16,' De momento se observa el Master de Llanitos Mz5 Cs14 caído, se le reporta el inconveniente a Andrés.\r\nNOTA: No se puede verificar el estado del Pto de donde depende el Master ya que no se tiene acceso al equipo. ','2018-09-13 01:01:02','','0'),(33877,1,37,1,'RG-TORO',5,25,'2018-09-12 00:00:00','11:20:00','2018-09-12','11:40:00',39,5,1,16,'2018/12/09 11:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TORO se le informa a Andres y Alejandro a la espera de mayor informacion. ','2018-09-12 16:15:13','','0'),(33878,6,20,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,24,'2018-09-12 00:00:00','13:36:00','2018-09-12','14:50:00',48,2,1,60,'Nos comunicamos con Jhon Mario de nuevo, informa que el caso se debió a una intervencion tecnica por parte de los tecnicos de Ecuador, estan verificando y certificando todos los enlaces y conexiones de tv y @ en la cabecera.\r\nJhon Mario manifiesta que no le habian comunicado el tema.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2018-09-12 13:55:00\r\n\r\nSe comunica Leonardo Pava de MC e indica que observan reincio electrico en el Router desde la hora de la caída. A la espera de que Jhon Mario confirme si hubo corte eléctrico. \r\nDe momento la cabecera esta operativa.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera IPA de Ipiales por fuera, se le informa a Jhon Mario e indica que se desplaza a la Oficina para verificar.\r\nSe llama a MC para descartar fallas e indica que ellos tampoco tienen respuesta, pero primero se deben realizar las pruebas de primer nivel. De igual manera para hacer seguimiento se genera el caso #2663995.  ','2018-09-12 19:58:36','','0'),(33879,32,37,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,25,'2018-09-12 00:00:00','15:20:00','2018-09-12','16:40:00',32,5,1,16,' Se encuentra por fuera el TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO  Andres informa que presentan problemas de energia en la zona. ','2018-09-12 21:10:38','','0'),(33880,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP ',5,26,'2018-09-12 00:00:00','18:22:00','2018-09-12','20:27:00',19,2,1,33,' Se le informa a Fony sobre el RG-BRISA-CAMP por fuera. ','2018-09-13 01:20:34','','0'),(33881,29,100,1,'GW VozIPChinchina',5,26,'2018-09-12 00:00:00','19:04:00','2018-09-24','12:15:00',6,3,1,45,'2018/09/24 12:15:00\r\nOswaldo informa que la nueva linea telefónica de Chinchina para soporte técnico ya fue instalada y el numero es 8401209, se realizan llamadas de prueba con resultado satisfactorio.\r\n\r\n 2018-09-21 08:21:00\r\n \r\nOswaldo informa que ya se va a realizar la solicitud de la nueva linea. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-09-19 09:26:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que nos confirmen si ya fue instalada la nueva linea. Se le solicita información a Oswaldo, quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-09-17 10:05:00\r\n\r\nEstamos pendientes a que nos confirmen si ya se hizo la solicitud para el cambio de la linea. Quedamos atentos.\r\n\r\n2018-09-14 09:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que la linea telefonica fue desconectada, por lo que se debe solicitar una nueva. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/09/13 21:20:00\r\n\r\nEl tc informa que el dia de mañana continuara con las respectivas pruebas el GW.\r\n\r\n 2018/09/13 08:33:00\r\nEl tecnico de la zona Juan Carlos informa que en el transcurso del dia va seguir haciendo las respectivas pruebas al dispositivo.\r\n\r\n El GW no le estan entrando llamadas y no permite acceder por web ni por debajo se le solicito al Tecnico de la zona  que reiniciara el El GW pero el dia de hoy no fue posible enotnces queda pendiente para el dia de mañana.       ','2018-09-24 16:56:44','','0'),(33882,32,83,1,'Master M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE ',5,27,'2018-09-13 00:00:00','05:22:00','2018-09-13','07:40:00',51,5,1,50,'2018/09/13 08:05:00\r\nAntonio informa que el nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el Master M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE, se le informa a Andrès y Antonio del inconveniente. ','2018-09-13 12:37:52','','0'),(33883,32,37,1,'Master Bosques_N__7',5,14,'2018-09-13 00:00:00','02:40:00','2018-09-13','18:00:00',82,3,1,45,' Se encuentra Master Bosques_N__7 por fuera, se le informa a oswaldo y a la espera de mayor informacion. ','2018-09-13 22:37:27','','0'),(33884,32,37,1,'Master M-CLRC-LLANITOS-MZ13-PLAYARICA ',5,27,'2018-09-13 00:00:00','07:58:00','2018-09-13','12:00:00',13,5,1,50,'2018/13/09 16:00\r\n\r\n Problema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master M-CLRC-LLANITOS-MZ13-PLAYARICA, se le informa a Andrès y Antonio del inconveniente. ','2018-09-13 20:35:50','','0'),(33885,36,19,1,'IPQam Buenaventura',5,24,'2018-09-13 00:00:00','10:05:00','2018-09-13','16:09:00',31,2,1,33,'2018-09-13 17:36:00\r\n\r\nFony informa que el cable de red se encontraba flojo, se cambia de Patch Cord y se restablece el servicio de monitoreo.\r\n\r\nEn el momento no se obtiene respuesta ping al IPqam ni localmente, se verifica los Ptos del que depndende en el Router y se evidencia que el que va conectado al mgmt (Monitoreo VLAN 20, no esta encendiendo link. Se le informa a Fony para que verifique la conexión.\r\nNOTA: Se confirma que hay servicio OK; se evidencia tráfico. ','2018-09-13 22:09:52','','0'),(33886,2,37,1,'SM-VILLA_VERDE',5,14,'2018-09-13 00:00:00','10:40:00','2018-09-13','18:00:00',1,3,1,45,' Se encuentra el SM-VILLA_VERDE por fuera. se le infora a oswaldo a la espera de mayor informacion. ','2018-09-13 22:32:44','','0'),(33887,1,24,1,'Rg Castillo',5,24,'2018-09-13 00:00:00','09:32:00','2018-09-15','10:12:00',20,2,1,33,'2018-09-15 17:52:00\r\n\r\nSe realiza cambio de equipo por parte de MC, realizan la configuración y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-09-14 20:05:00\r\n\r\nSe estable comunicacion con Julian de Jamundi el cual informa que el Rg se encuentra daño debiado a que la energia se va con frecuencia en la zona se procede a llamar a MC los cuales generan el Caso 2665582 y informan  que se genera el caso 2665582 , el cual se escala con nuestro personal de reacción quienes se desplazan hacia la sede para realizar la respectiva revisión.\r\n\r\n 2018-09-14 09:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018-09-13 21:28:00\r\n\r\nFony Informa que el caso sera verficiado a primera hora el dia de mañana estamos atentos a cualquier novedad sobre el caso.\r\n\r\n En el momento se observa caído el Rg de la Cll9#30-45 Castillo, se le deja mensaje a Fony informando el inconveniente y a Julian, quien indica que en el momento no se encuentra en la zona pero tratará de verificar lo mas pronto posible.    ','2018-09-15 22:26:05','','0'),(33888,32,78,1,'Master CLL10-CRA13 ',5,16,'2018-09-13 00:00:00','08:05:00','2018-09-13','16:30:00',48,2,1,60,'Jhon mario informa que ya se realizó el cambio de equipo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso; indica que el equipo va a ser remplazado por un equipo Fenix.\r\nPendiente Cambio. ','2018-09-13 21:21:50','','0'),(33889,2,37,1,'Multiples Cell Nodes',5,26,'2018-09-13 00:00:00','15:13:00','2018-09-13','17:55:00',17,3,1,45,' Oswaldo Informa que se debe la caida de los cell nodes a que  Están haciendo una revisión sobre la fibra que lleve la conexion a esta radio base.\r\n ','2018-09-13 22:28:59','','0'),(33890,1,37,1,'Rg Cuosa Sur',5,24,'2018-09-13 00:00:00','17:44:00','2018-09-14','01:03:00',19,2,1,33,'2018-09-13 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-09-13 21:28:00\r\n\r\nFony Informa que el caso sera verficiado a primera hora el dia de mañana estamos atentos a cualquier novedad sobre el caso.\r\n\r\n De momento se observa caído el Rg de CuosaSurCll5#61-59_Local4, se le informa a Fony.  ','2018-09-14 13:48:39','','0'),(33891,1,37,1,'Rg Republica',5,24,'2018-09-13 00:00:00','18:45:00','2018-09-13','21:46:00',19,2,1,33,'2018-09-14 09:12:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\n2018-09-13 21:28:00\r\n\r\nFony Informa que el caso sera verficiado a primera hora el dia de mañana estamos atentos a cualquier novedad sobre el caso.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Fony.  ','2018-09-14 13:45:26','','0'),(33892,2,37,1,'CN-MZ40CS21-SAMARIAI ',5,26,'2018-09-13 00:00:00','19:02:00','2018-09-13','21:11:00',1,3,1,45,' Se le informa a Oswaldo sobre el CN-MZ40CS21-SAMARIAI  por fuera. ','2018-09-14 01:44:42','','0'),(33893,32,37,1,'M-Diamante ',5,26,'2018-09-13 00:00:00','18:15:00','2018-09-14','21:49:00',19,2,1,33,'2018-09-14 09:03:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informo a Fony sobre el Master M-Diamante  por fuera. ','2018-09-14 13:37:47','','0'),(33894,43,37,1,'Server DTVSol Pereira',5,24,'2018-09-14 00:00:00','06:00:00','2018-09-14','16:26:00',1,3,1,45,' 2018/09/14 14:00:00\r\nNos informan que los usuarios estan operando en el momento por el Mikrotik dado que se esta realizando la configuracion de un nuevo server para acambiarlo.\r\n\r\n No se tiene respuesta ping a ninguna de las IPs del Servidor, pero se observa que aprende MAC y no muestra nada en pantalla por lo que se reinicia el equipo. Después de esto se tiene respuesta ping pero el tráfico no sube y la página saca un mensaje de error; se procede a pasar la VLAN´s a salir por el Mikrotik Masivos 2 mientras se revisa.  ','2018-09-14 22:12:53','','0'),(33895,32,37,1,'Master-Llanitos-Gualara Mz39',5,24,'2018-09-13 00:00:00','21:29:00','2018-09-14','12:30:00',13,5,1,16,'2018/09/14 15:35:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo. \r\n\r\n2018/09/14 10:00:00\r\n\r\nAndres informa que se presentan problema de energia en el sector.\r\n\r\n2018-09-14 06:58:00\r\n\r\nSe recuerda el caso. Pendientes de mayor información.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Antonio y Andrés.  ','2018-09-14 20:09:04','','0'),(33896,1,37,1,'RG-PAL-SAMANES-CLL48-25-162',5,24,'2018-09-14 00:00:00','07:40:00','2018-09-15','10:20:00',34,5,1,16,'2018/15/09 12:00:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaban problema de energia en el sector,y se encontraba dañado el cable de alimentacion del rg,en el momento se encuentra operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/14/09 20:11:00\r\n\r\nYulder Informa que la empresa de nergia electrica no asisitieron a realizar la rivicion  enotnces el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n2018/14/09 10:00:00\r\n\r\nYulder informa que se encuentra a la espera de que se verifique el inconveniente ya que se encuentran unas cuerdad reventadas por parte del servicio electrico quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\nSe observa el Rg de Samanes por fuera, se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que ya se revisa.   ','2018-09-15 16:33:45','','0'),(33897,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,24,'2018-09-14 00:00:00','07:24:00','2018-09-14','11:00:00',19,2,1,33,'2018-09-14 13:11:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando el inconveniente. ','2018-09-14 17:45:43','','0'),(33898,1,37,1,'RG-CARTAGO-LIBERTAD',5,26,'2018-09-14 00:00:00','19:10:16','2018-09-14','21:09:00',9,5,1,16,' 17/09/2018\r\nel RG-CARTAGO-LIBERTAD se encontraba bloqueado \r\n\r\nse le informa ha andres sobre el RG-CARTAGO-LIBERTAD por fuera   ','2018-09-15 02:04:08','','0'),(33899,1,37,1,'RG-ROLDANILLO-OFI ',5,25,'2018-09-15 00:00:00','08:00:00','2018-09-15','09:00:00',45,5,1,16,' Andres informa que se presenta un problema de energia en la zona. ','2018-09-15 13:34:35','','0'),(33900,1,37,1,'RG-ROLDANILLO-OFICINA',5,16,'2018-09-15 00:00:00','08:00:00','2018-09-15','13:30:00',45,5,1,16,'2018/15/09 15:00:00\r\n\r\nAndres informa que se presentan problemas de energia  se restablece el servicio en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n2018/15/09 11:00:00\r\n\r\nAndres informa que se presenta un problema de energia que afecta todo el centro donde se encuentra ubicada la oficina,a la espera de que se restablezca el servicio electrico.\r\n\r\n\r\nSe informa a Andres del caso, confirma que hay afectacion de energia en la zona.  ','2018-09-15 19:36:32','','0'),(33901,32,90,1,'Master Bosques_IVMZ1CS40',5,16,'2018-09-15 00:00:00','01:40:00','2018-09-15','11:40:00',5,3,1,45,'11:40:00\r\nAlejandro informa que el ONU se daño y se realizo cambio. Se restaura el servicio con el nuevo y equipo y queda operativo de manera correcta.\r\n\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del caso. ','2018-09-15 16:41:57','','0'),(33902,32,37,1,'Master-Legon-Terron-AvN28-16',5,16,'2018-09-15 00:00:00','06:00:00','2018-09-15','14:17:00',19,2,1,33,'2018-09-15 17:36:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se da por problemas de energía.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.','2018-09-15 22:10:07','','0'),(33903,32,37,1,'Master M-VTBO-CRA9-CLL9',5,14,'2018-09-15 00:00:00','15:10:00','2018-09-17','10:45:00',88,3,1,45,'  2018/09/17 10:23:00\r\n\r\nse observa que el Master  M-VTBO-CRA9-CLL9 presenta intermitencia se le informa a oswaldo.\r\n\r\n2018/09/16 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector. \r\n\r\n2018/09/16 13:51:00\r\n\r\nNuevamente se observa por fuera el Master  M-VTBO-CRA9-CLL9 por fuera se le informa a oswaldo.\r\n \r\n 2018/09/15 19:26:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector. \r\n\r\n Se encuentra nuevamente Master caido, esta presentando caidas constantes, se le informa a oswaldo para una revision. Se deja en monitoreo        ','2018-09-17 15:58:09','','0'),(33904,2,30,1,'CELLNODE ROLDANILLO-CRA3N#10-01',5,25,'2018-09-15 00:00:00','13:30:00','2018-09-17','11:18:00',45,5,1,16,'2018-09-17 11:21:00\r\nPersonal tecnico de la zona informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n 2018-09-17 10:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jhony e informa que se verificará en el transurso del día.\r\n\r\n2018/09/16 16:15:00\r\n\r\nJhony informa qué el caso quedara pendiente por ser revisado el día de mañana.\r\n\r\n2018-09-16 12:21:00\r\n\r\njhonny informa que debido a la lluvia de ayer el cell node esta apagado Y el techo esta humedo por ende no se ha podido subir apara la reparacion. Estamos esperando que haga un buen clima para que se sequen las tejas y asi poder acceder a el.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el ROLDANILLO-CRA3N#10-01 se le informa a Andres y al tecnico encargado en la zona el cual informa que se presentan lluvias en la zona,a la espera de que se pueda verificar el cellnode.     ','2018-09-17 15:54:56','','0'),(33905,1,37,1,'Multiples Rgs Calarca y Circasia',5,25,'2018-09-15 00:00:00','15:10:00','2018-09-15','19:03:00',13,5,1,16,'2018/09/15 19:30:00\r\nAndrès informa que se restablece el servicio electrico en los municipios. Equipo operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los Rgs Calarca y Circasia Andres informan que presentan problema de energia en el sector. ','2018-09-16 00:04:25','','0'),(33906,32,37,1,'MASTER-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE ',5,25,'2018-09-15 00:00:00','14:30:00','2018-09-16','07:00:00',51,5,1,16,' Se encuentra por fuera el M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE  se le informa a Andres. ','2018-09-16 13:37:21','','0'),(33907,1,37,1,'RGs Andalucia',5,27,'2018-09-15 00:00:00','19:18:00','2018-09-16','20:19:00',42,3,1,50,' Se encuentra por fuera los dos RG de Andalucia Cousa-Andalucia y RG-ANDA-CLL18-5-61, se le informa a Jhony y Andrès del inconveniente. ','2018-09-16 11:16:35','','0'),(33908,6,20,1,'R-Ppal-Carmelo ',5,23,'2018-09-16 00:00:00','00:35:00','2018-09-18','12:40:00',44,2,1,33,'2018-09-18 13:44:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"Por medio de la presente nos permitimos indicar que  nuestro personal realiza medidas desde la sede y encuentra afectación a 1100Mts hacia el nodo. Se presenta apertura de hilo dentro del cable de FO, para la Solucion el personal enruta nuevo hilo entre dos cajas de empalme quedando nuevamente el servicio operativo desde las 12:02.\"\r\n\r\n2018-09-17 10:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony para hacer los descartes de primer nivel. De igual manera se envía Email a MC para confirmar si hay falla por parte de ellos, el Agente Victoe Tapasco genera el Ticket #2666110 e indica que proceden con las validaciones. Quedamos pendientes.\r\nNOTA: La cabecera aún no cuenta con usuarios.\r\n\r\n2018/09/16 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana se verificara este inconveniente. En el momento no dependen usuarios de esta cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre El R-Ppal-Carmelo por fuera.   ','2018-09-18 18:17:16','','0'),(33909,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL9',5,26,'2018-09-16 00:00:00','03:12:00','2018-09-16','07:14:00',88,3,1,45,' Se le informa a Oawaldo sobre el Master M-VTBO-CRA9-CLL9 por fuera. ','2018-09-16 11:47:27','','0'),(33910,2,67,1,'RB Las Cruces',5,11,'2018-09-16 00:00:00','15:40:00','2018-09-20','15:40:00',40,2,1,33,'2018/09/20 15:40:00\r\nSe recibe correo de Fony:\r\nEstos cellnodes fueron desmontado de zona por no tener potencial de usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.\r\n\r\nSe desmontan de monitoreo. Y queda ok.\r\n\r\n 2018-09-20 13:01:00\r\n\r\nFony informa que los Cellnodes ya fueron desmontados, en el transcurso de la tarde enviara el correo confirmando el desmonte. Quedamos atentos.\r\n\r\n2018-09-19 09:24:00\r\n\r\nFony informa que de este WDS no dependen usuarios por lo que serán desmontadas en el transcurso del día. Quedamos pendientes de confirmación.\r\n\r\n2018-09-18 13:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony.\r\n\r\n2018-09-17 10:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/09/16 19:40:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana se verificara este inconveniente\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Las Cruces por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2018-09-20 20:16:45','','0'),(33911,2,20,1,'Cellnode Cra-8B-N16-01-Eth',5,24,'2018-09-16 00:00:00','20:09:00','2018-09-17','16:30:00',17,3,1,45,'2018/09/17 16:30:00\r\nInforman que hubo una ruptura de fibra optica, se realizado el empalme y quedo nuevamente funcionando el CELL NODE.\r\n\r\n En el momento se observa la Radio base de la Cra-8B-N16-01-Eth caída. Se le informa a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2018-09-17 21:21:03','','0'),(33912,1,37,1,'Rg Risaralda',5,24,'2018-09-17 00:00:00','06:00:00','2018-09-17','08:59:00',26,3,1,45,' Se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-09-17 14:18:27','','0'),(33913,32,19,1,'Master BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE',5,24,'2018-09-16 00:00:00','18:53:00','2018-09-17','06:57:00',51,5,1,16,'2018-09-17 10:26:00\r\n\r\nAntonio informa que cambiaron el cable UTP y lo conectaron de otro Pto eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-09-17 07:10:00\r\n\r\nAntonio informa que el caso se verificará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Cra 11 Cacique por fuera. Se le informa a Jhony y Antonio. ','2018-09-17 15:02:24','','0'),(33914,2,37,1,'CN-CLL21-N23-50',5,26,'2018-09-17 00:00:00','07:36:00','2018-09-17','14:00:00',17,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre la Radio Base CN-CLL21-N23-50 por fuera. ','2018-09-17 18:46:49','','0'),(33915,32,37,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,26,'2018-09-17 00:00:00','08:29:00','2018-09-17','10:37:00',82,3,1,45,' Se le Informa a Oswaldo sobre El Master Cll15-UrbMatagea  por fuera. ','2018-09-17 15:48:43','','0'),(33916,1,37,1,'RG-Cousa-Andalucia ',5,27,'2018-09-17 00:00:00','09:59:00','2018-09-17','11:45:00',42,5,1,50,'2018/09/17 17:38:00\r\nJhony informa que se soluciona el inconveniente electrico en la zona del equipo. Servicio operativo.\r\n\r\n 2018/09/17 10:20:00\r\nJhony informa que se presentan problemas electricos en el sector del equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-Cousa-Andalucia, se le informa a Jhony del inconveniente. ','2018-09-17 22:10:33','','0'),(33917,41,108,1,'Linea 7410403 & 7411181 Armenia',5,24,'2018-09-17 00:00:00','10:00:00','2019-02-09','10:00:00',8,5,1,16,'2019/02/09 10:00:00\r\nSe confirma con Andres que ya se realizo el montaje de las dos lineas telefonicas que estaban fallando. Se realiza llamada de prueba a las lineas 7399951 y 7397210 confirmando asi su correcto funcionamiento y enrutamiento hacia el call center. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019/01/29 16:50:00\r\nSe confirma nuevo numero de linea telefocina ya instalado en la Cede de Armenia (7399951). Se confirma que la linea esta funcionando correctamente mas se esta a la espera de confirmar si se hara el montaje de una segunda linea telefonica y de que pongan la linea nueva en el Gateway para realizar las pruebas con el Call Center.\r\n\r\n  2019/01/15 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué continuamos a la espera de que Movistar nos realice la instalacion de las nuevas lineas.\r\n\r\n2018/12/28 12:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.\r\n\r\n 2018/12/26 20:20:00\r\n\r\nAndrés informa que movistar aun no nos brinda mayor información sobre las lineas. Seguimos pendiente para cuando se tenga mayor informacion.\r\n\r\n2018/12/10 21:20:00\r\n\r\nSe informa que Movistar ya esta realizando nuevamente las instalaciones de las lineas, Estamos a la espera de que nos den algun avanze o informe de cuando se realizaran la instalacion de las lineas pendientes.\r\n\r\n 2018/12/04 06:58:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de que Movistar informe.\r\n  \r\n2018/11/20 21:30:00\r\n\r\nContinuamos sin obtener alguna respuesta por parte de la empresa de movistar. Estamos pendientes de que nos brinden algun avance.\r\n\r\n 2018/11/12 07:35:00\r\n\r\nSeguimos esperando informacion por parte de la Empresa Movistar sobre las lineas.\r\n\r\n2018/11/16 12:00:00\r\n\r\nContinuamos sin tener algun previo avanze por parte de movistar para la instalacion de las nuevas lineas. Seguimso a la espera de mayor informacion por parte de Movistar.\r\n\r\n 2018/11/12 07:35:00\r\n\r\nSeguimos esperando informacion por parte de la Empresa Movistar sobre las lineas.\r\n\r\n 2018/11/10 19:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.\r\n\r\n 2018/11/09  07:40:00\r\n\r\nSe recuerda del casos al señor Andres Cristancho.\r\n \r\n2018/11/16:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.\r\n\r\n  2018/11/08 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres el caso.\r\n\r\n 2018/11/07 08:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que  Movistar realice la instalación de las líneas télefonicas.\r\n\r\n2018/11/06 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa que se esta a la espera de que Movistar se desplace hasta el lugar para realizar la instalacion de las nuevas lineas.\r\n\r\n2018/11/02 21:10:00\r\n\r\nAntonio nos informa que movistar aun no nos brinda informacion sobre las lineas. Seguimos pendiente para cuando se tenga mayor informacion.\r\n\r\n 2018/10/24 13:45:00\r\n\r\nAntonio nos informa que movistar aun no nos brinda informacion sobre la solucion. Seguimos a la espera de la entrega de las nuevas lineas.\r\n\r\n  2018-10-17 09:00:00\r\n\r\nAndres informa que Movistar aun no da solucion, estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n \r\n2018-10-16 08:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando información para el caso.\r\n\r\n2018/10/09 19:17:00\r\n\r\nAntonio informa que se esta a la espera de que Movistar de mas informacion, de igual forma estamos atentos\r\n\r\n 2018/10/08 20:14:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para  el dia de mañana estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n\r\n 2018-10-02 07:30:00\r\n\r\nAndres notificado Via Whatsapp del caso pendiente.\r\n\r\n\r\n2018/09/30 06:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para  el dia de mañana estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n \r\n2018/09/28 06:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Wpp.\r\n\r\n2018/09/26 14:20:00\r\n\r\nAntonio informa que se encuentra a la espera de que el personal de Movistar realice el cambio de las lineas,en el momento se encuentran realizando cambio de Administradores ya que por esta razon a sido complicada la comunicacion con ellos,a la espera de que se realice el cambio. \r\n\r\n2018/09/24 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Antonio, continuamos a la espera de que la asesora de Movistar se comunique para confirmar los nuevos números de teléfono.\r\n\r\n2018/09/21 15:00:00\r\n\r\nAntonio informa que esta la espera de que la accesora de Movistra le indique la nueva linea,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018-09-19 10:49:00\r\n\r\nEn el momento se presentan también problemas con la linea 7397210. Pendiente por cambiar también.\r\n\r\n2018-09-19 09:52:00\r\n\r\nAntonio indica que en comunicación con Movistar informan que trataran de dar solución en el transcurso del día. Aún faltan por solucionar las dos lineas del Callcenter (7410403 & 7411181), la que esta activa (7380003) es de la Oficina.\r\n\r\n2018/18/09 14:00:00\r\n\r\nAntonio informa que se cambia la linea 7414485= Desactivo por la linea 7380003=Activo a la espera de que se cambie la linea ultima linea ya que son 3 lines para Armenia,a la espera de mayor informacion por parte de Movistar.\r\n\r\n\r\n No están pasando las llamadas, se le informa a Antonio e indica que se esta haciendo cambio de linea. Quedamos pendiente a que nos confirmen las nuevas.                                        ','2019-02-10 11:50:23','','0'),(33918,41,100,1,'Linea 2205218 La Paila',5,24,'2018-09-17 00:00:00','06:00:00','2018-09-26','14:40:00',58,5,1,16,'2018/09/26 14:45:00\r\n\r\nAndres informa que se realiza el cambio de la linea por la 2034004 se realiza llamada de prueba confirmando operatividad,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/09/24 07:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el proveedor se comunique para confirmar los nuevos números de teléfono.\r\n\r\n2018/09/21 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Jhony sobre la linea caida e indica que ya se solicito la nueva linea,ya que aparecia con el anterior nombre de la empresa,ya estamos a la espera de que el proveedor nos indique la nueva linea. \r\n\r\n2018-09-19 09:03:00\r\n\r\nJhony informa que ya se realizo la solicitud de la nueva linea que será instalada hasta en 5 días habiles. Quedamos a la espera.\r\n\r\n2018/09/18 15:30:00\r\n\r\nSe le informa a Jhony sobre la linea suspendida e informa que se estara comunicando con el Administrador para verificar el caso.\r\n\r\n2018-09-18 09:15:00\r\n\r\nJhony informa que la linea fue suspendida. Queda pendiente para solicitar una nueva.\r\n\r\nEn el momento no están pasando las llamadas, se confirma con Jhony quien indica que el teléfono no tiene tono por lo que proceden a informar a Movistar. Quedamos atentos.      ','2018-09-26 19:18:49','','0'),(33919,41,77,1,'Linea 7586354 Circasia',5,24,'2018-09-17 00:00:00','06:00:00','2019-02-09','10:34:00',18,5,1,16,'2019-02-09    10:34:00\r\nAndres F. Cristancho informa: teniendo en cuenta que el contrato que se realizó no iba incluido la linea \r\nde circasia, se puede proceder al cierre del caso, esto debido a que no se realizará \r\nningun montaje de la linea. \r\n\r\n 2019/02/02 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué continuamos a la espera de que Movistar nos realice la instalacion de las nuevas lineas.  \r\n\r\n2019/01/15 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué continuamos a la espera de que Movistar nos realice la instalacion de las nuevas lineas.\r\n\r\n2018/12/28 12:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.\r\n\r\n 2018/12/28 12:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.\r\n\r\n 2018/12/26 20:20:00\r\n\r\nAndrés informa que movistar aun no nos brinda mayor información sobre las lineas. Seguimos pendiente para cuando se tenga mayor informacion.\r\n\r\n 2018/11/20 21:30:00\r\n\r\nContinuamos sin obtener alguna respuesta por parte de la empresa de movistar. Estamos pendientes de que nos brinden algun avanze.\r\n\r\n 2018/11/12 07:35:00\r\n\r\nSeguimos esperando informacion por parte de la Empresa Movistar sobre las lineas.\r\n\r\n2018/11/16 12:00:00\r\n\r\nContinuamos sin tener algun previo avanze por parte de movistar para la instalacion de las nuevas lineas. Seguimso a la espera de mayor informacion por parte de Movistar.\r\n\r\n 2018/11/12 07:35:00\r\nSeguimos esperando informacion por parte de la Empresa Movistar sobre las lineas.\r\n\r\n 2018/11/10 19:50:00\r\nContinuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.\r\n\r\n 2018/11/09 07:45:00\r\nSe recuerda del caso al señor Andres Cristancho.\r\n \r\n2018/11/16:35:00\r\nContinuamos a la espera de que movistar nos brinde mayor informacion de cuando realiza la instalacion de las lineas.\r\n\r\n 2018/11/08 08:00:00\r\nSe recuerda a al señor Andres Cristancho.\r\n\r\n  \r\n2018/11/07 08:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que  Movistar realice la instalación de las líneas télefonicas.\r\n\r\n2018/11/06 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa que se esta a la espera de que Movistar se desplace hasta el lugar para realizar la instalacion de las nuevas lineas.\r\n\r\n 2018/11/02 21:15:00\r\n\r\nAntonio nos indica que el proceso lo esta realizando el administrador de la zona pero que aun no se ha tenido respuesta de la linea del GW ya que se realizo la solicitud para la instalacion de esta. Seguimos pendientes de mayor informacion sobre la linea afectada.\r\n\r\n 2018/10/30 20:40:00\r\nNos informan que se realizo instalacion de la linea tefonica 7584005, la cual esta destinada para la oficina de Circacia. Se le solicita informacion a Antonio sobre la linea del GW y nos informa que el administrador realizo la peticion de la linea hoy.\r\n\r\n\r\n  2018/10/24 13:45:00\r\nAntonio nos informa que movistar aun no nos brinda informacion sobre la solucion. Seguimos a la espera de la entrega de las nuevas lineas.\r\n\r\n    2018-10-17 09:00:00\r\n\r\nAndres informa que Movistar aun no da solucion, estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n\r\n 2018-10-16 08:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando información para el caso.\r\n\r\n2018/10/09 19:17:00\r\n\r\nAntonio informa que se esta a la espera de que Movistar de mas informacion, de igual forma estamos atentos\r\n \r\n  2018/10/08 21:16:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para  el dia de mañana estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n\r\n\r\n\r\n 2018-10-02 07:30:00\r\n\r\nAndres notificado Via Whatsapp del caso pendiente.\r\n\r\n2018/09/30 06:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para de mañana estamos a la espera de mas informacion del caso.\r\n \r\n2018/09/28 06:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Wpp.\r\n\r\n2018/09/26 14:20:00\r\n\r\nAntonio informa que se encuentra a la espera de que el personal de Movistar realice el cambio de las lineas,en el momento se encuentran realizando cambio de Administradores ya que por esta razon a sido complicada la comunicacion con ellos,a la espera de que se realice el cambio.\r\n\r\n2018/09/24 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Antonio, continuamos a la espera de que la asesora de Movistar se comunique para confirmar los nuevos números de teléfono.\r\n\r\n2018/09/21 15:00:00\r\n\r\nAntonio informa que esta la espera de que la accesora de Movistra le indique la nueva linea,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n \r\n2018-09-19 09:59:00\r\n\r\nAntonio indica que Movistar informo que durante el día se esperar activen la nueva linea. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/09/18 15:20:00\r\n\r\nAntonio informa que estamos a la espera de que se realice el cambio de linea por parte de la empresa de Movistar.\r\n\r\n2018-09-18 09:18:00\r\n\r\nAntonio indica que el transcurso del día nos estará confirmando si se presentan problemas con la linea, ya qe la asesora apenas esta verificando.\r\n\r\nDe momento no están pasando las llamadas, se le informa a Antonio para que verifique si se presentan problemas con la linea. Quedamos pedientes.                                  ','2019-02-09 17:04:56','','0'),(33920,1,37,1,'RG-Risaralda',5,14,'2018-09-17 00:00:00','19:30:00','2018-09-18','08:39:00',26,3,1,45,' Se encuentra RG por fuera, se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-09-18 13:51:52','','0'),(33921,32,37,1,'Master Cra11N16-72-Cacique',5,24,'2018-09-17 00:00:00','23:10:00','2018-09-18','15:15:00',51,5,1,16,'2018/18/09 14:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n2018/18/09 15:30:00\r\n\r\nAntonio informa que se presentan fuertes lluvias en el sector,quedamos atentos a verificacion del master.\r\n\r\n2018-09-18 09:09:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se observa operativo, pero se ha estado presentando intermintencia junto con el Master de Cra11 13-219 Panorama. Se le informa a Antonio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Antonio. Se verificará en el transcurso de la mañana.   ','2018-09-18 21:02:29','','0'),(33922,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2018-09-18 00:00:00','07:47:00','2018-09-18','11:10:00',10,2,1,33,'2018-09-18 11:54:00\r\n\r\nJair informa que ya se restablecio el servicio eléctrico público, queda la cabecera operativa.\r\n\r\n2018-09-18 08:05:00\r\n\r\nJair informa que se presentan problemas de energía en todo el Municipio ya que la empresa electrificadora esta haciendo mantenimiento hasta aproximadamente las 10 am. Quedamos pendientes a que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera IPA de Tumaco por fuera. Se le informa a Fony e indica que informará al personal para que haga los descartes de primer nivel.  ','2018-09-18 16:30:51','','0'),(33923,2,30,1,'Cellnode Edif-Jessica',5,24,'2018-09-18 00:00:00','09:13:00','2018-09-18','17:30:00',10,2,1,33,'2018-09-19 07:22:00\r\n\r\nJair informa que el Cellnode se habia quedado bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEl cellnode se quedo caído despues de un corte eléctrico. Se le informa a Jair. ','2018-09-19 11:56:32','','0'),(33924,32,37,1,'MASTER-BARCE-MZB-CS1-COVISEC',5,25,'2018-09-18 00:00:00','14:00:00','2018-09-18','16:50:00',51,5,1,16,'2018/18/09 16:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC se le informa a Jhony y Antonio. ','2018-09-18 21:23:35','','0'),(33925,32,37,1,'Master M-Los-Sauzes',5,14,'2018-09-18 00:00:00','18:30:00','2018-09-18','20:12:00',127,2,1,33,'2018-09-19 07:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentra Master M-Los-Sauzes por fuera, se le informa a fony de la afectacion. ','2018-09-19 12:28:06','','0'),(33926,32,37,1,'Multiples Masters Azufral',5,14,'2018-09-18 00:00:00','19:20:00','2018-09-18','23:09:00',62,3,1,45,'2018-09-19 07:56:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos, debido a que no se alcanzo a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentran varios master caidos:\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL\r\nCASA_609A_AZUFRAL\r\nCASA_729_AZUFRAL \r\n\r\nSe informa a oswaldo de la afectacion a la espera de mayor informacion. ','2018-09-19 12:29:59','','0'),(33927,32,37,1,'Master M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE',5,14,'2018-09-18 00:00:00','21:00:00','2018-09-19','09:00:00',51,3,1,47,'  2018/09/19 16:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-09-19 09:03:00\r\n\r\nJhony informa que se realizara el cambio del equipo ya que presenta problemas.\r\n\r\nSe encuentra master caido se le informa de la afectacion a Jhony.   ','2018-09-19 21:03:01','','0'),(33928,38,37,1,'Server TV Anserma',5,24,'2018-09-18 00:00:00','23:51:00','2018-09-19','08:50:00',15,3,1,45,'2018-09-19 08:57:00\r\n\r\nEl equipo se quedo bloqueado después de un corte eléctrico en la cabecera, al reinciarse la tarjeta de red no se estaba reconociendo por lo que no habia conexión con el IPqam. Se desconecta y vuelve a conectar la tarjeta de red y se restablece servicio. Nelson confirmar señal Ok.\r\n\r\nEn el momento se observa el Server  TV Anserma caído; se verifica la interfaz Eth2 del Mktik de donde depende y se evidencia que enciende link. También se observa que los IPTVs no tienen tráfico. Se reporta del inconveniente a Oswaldo. ','2018-09-19 13:31:52','','0'),(33929,38,37,1,'Server Canales Vtbo',5,24,'2018-09-19 00:00:00','02:56:00','2018-09-19','07:50:00',88,3,1,45,'2018-09-19 08:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se quedo apagado después de un corte eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el Servidor Canales Viterbo caído. Se le informa del caso a Oswaldo.\r\nNOTA: No se puede verificar el estado del Pto, ya que el Server depende del Router Ppal y no se tiene acceso ya que es equipo del Proveedor. ','2018-09-19 13:21:17','','0'),(33930,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2018-09-18 00:00:00','23:50:00','2018-09-20','17:50:00',17,3,1,45,'2018/09/20 17:50:00\r\nSe restauran nuevamente los cellnodes de santa rosa. Ivan confirma que habian problemas electricos. Quedan operativos los cellnodes exeptuando el CELL CN-CRA8-N17-40-VXIOMARA el cual confirmaron que revisarian en el transcurso de la tarde. Se cierra caso y se genera nuevo caso 33942 solo para ese Cell Node.\r\n\r\n 2018-09-20 09:41:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos:\r\nCN-CRA14-N25-34-ETH, CN-CRA8-N17-40-VXIOMARA y CN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II. Se le informa a Oswaldo.  ','2018-09-20 23:46:59','','0'),(33931,2,37,1,'Multiples Cellnode Barcelona',5,25,'2018-09-19 00:00:00','16:30:00','2018-09-19','18:00:00',51,5,1,16,'2018-09-20 09:21:00\r\n\r\nAntonio informa que los cellnodes se encontraban aislados de la corriente eléctrica.Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los cellnode de Barcelona se le informa a Jhony,Antonio y al tecnico de Barcelona los cuales informan que de esos cell node no dependen usuarios a la espera de correo de desmonte para darle cierre al caso. ','2018-09-20 13:54:10','','0'),(33932,32,83,1,'Master M-CRA23-BNUEVO ',5,14,'2018-09-19 00:00:00','18:20:00','2018-09-20','09:00:00',62,3,1,45,'2018-09-20 09:24:00\r\n\r\nEl Master se encontraba bloqueado. Se reinicia el ONU desde el OLT y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-09-20 08:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra master Caido, se le informa a oswaldo de la afectacion.  ','2018-09-20 13:57:25','','0'),(33933,32,37,1,'Multiples Masters Santander',5,14,'2018-09-19 00:00:00','19:00:00','2018-09-19','21:00:00',37,5,1,33,'21:00:00\r\nFony informa que fue una afectacion electrica en la zona. Se encuentran los master nuevamente operativos.\r\n\r\n 2018/09/19 20:00:00\r\nSe encuentran nuevamente los masters operativos. A la espera de informacion sobre la falla.\r\n\r\n Se encuentran multiples masters caidos en santander:\r\n\r\nLimonar_cr14_cll16\r\nM-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO\r\nM-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA\r\nM-CRA9-CLL17-CORONADOS \r\n\r\nSe informa a fony de la afectacion.  ','2018-09-20 02:37:04','','0'),(33934,32,83,1,'Master TejaresMZ11',5,24,'2018-09-19 00:00:00','21:39:00','2018-09-20','12:20:00',5,3,1,45,'2018/096/20 15:20:00\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2018-09-20 19:53:44','','0'),(33935,6,20,1,'Cabecera Multicast Buenaventura',5,24,'2018-09-20 00:00:00','08:27:00','2018-09-21','13:10:00',31,2,1,33,'2018-09-21 07:27:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra óptica y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-09-20 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se presenta una atenuación en la fibra, personal a cargo se encuentra verificando.\r\n\r\n2018-09-20 09:11:00\r\n\r\nEl Señor Wenceslao Guerra de ITX confirma que ven el Pto de entrega caído. Se le solicita a Fony nos confirme si hay problemas eléctricos para descartar problemas con la última milla. Quedamos pendiente.\r\n\r\nEn el momento se observa el Router Multicast caído, se le informa a Fony del inconveniente y se envía Email a ITX para confirmar el estado del Pto de entrega del servicio.\r\nQuedamos pendientes.   ','2018-09-21 12:00:33','','0'),(33936,32,37,1,'Master Fundadores',5,24,'2018-09-20 00:00:00','09:21:00','2018-09-20','09:55:00',82,3,1,45,'2018-09-20 09:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio pror problemas de energía.\r\n\r\nSe verifica el PON2 del OLT y se evidencia que no enciende link. Se le informa del caso a Oswaldo. ','2018-09-20 14:31:07','','0'),(33937,32,83,1,'Master VTBO-CRA9-CLL9 ',5,27,'2018-09-20 00:00:00','10:28:00','2018-09-20','13:45:00',88,3,1,45,'2018/096/20 15:18:00\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master VTBO-CRA9-CLL9, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-09-20 19:50:18','','0'),(33938,32,83,1,'Master M-CRA23-BNUEVO',5,14,'2018-09-20 00:00:00','15:00:00','2018-09-20','16:40:00',62,3,1,45,'2018/09/20 16:50:00\r\nPersonal tecnico informa que el nodo se encontraba bloqueado. Equipo operativo. \r\n\r\n2018/09/20 16:11:00\r\nOswaldo informa que el nodo será revisado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera, se le informa a oswaldo de la afectacion.  ','2018-09-20 21:22:28','','0'),(33939,2,37,1,'Multiples CellNodes Ipiales',5,16,'2018-09-20 00:00:00','16:05:00','2018-09-20','20:05:00',48,2,1,60,'20:05:00\r\nSe restaura el servicio de energia en la zona y los CELL NODE vuelven a estar operativos de manera correcta.\r\n\r\n Se informa a Jhon mario, indica que se presenta falla de energia en algunas zona de Ipiales. ','2018-09-21 02:27:06','','0'),(33940,1,25,1,'Multiples Rgs Calarca Y Circasia.',5,25,'2018-09-20 00:00:00','16:30:00','2018-09-20','17:30:00',13,5,1,16,' 2018/09/20 17:30:00\r\nSe encuentran nuevamente operativos los RG. Jhony informa que se realizo reinicio por bloqueo de los equipos. Nuevamente operativos de manera correcta.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los Rgs de Circasia y Calarca se le informa a Jhony y Antonio a la espera de mayor informacion.  ','2018-09-20 22:10:51','','0'),(33941,32,20,1,'Multiples Masters Cerrito',5,14,'2018-09-20 00:00:00','18:20:00','2018-09-21','10:00:00',125,5,1,47,'2018/09/21 10:30:00\r\n\r\nJhony informa que el personal de Fibra realizo verificaciones el cual se presento un estres de fibra,en el momento los equipos se encuentran operativos.\r\n\r\n\r\n2018-09-21 09:03:00\r\n\r\nJhony informa que fisicamente los equipos se encuentran bien, pero los ONUs siguen Offline por lo que se presume se presente problema en la fibra. Se informa a personal para que tome medidas de potencia. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-09-21 06:51:00\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se observa que los ONUs no están activos. Se le informa del caso nuevamente a Jhony e indica que en cuanto llegue personal a la Oficina estarán verificando.\r\n\r\nSe encuentran todos los masters de Cerrito por fuera.\r\n\r\nM-Ce9Este#1-24\r\nM-Cerrito \r\nM-Cll3Sur#1-01 \r\nM-Cll3Sur#11a-103 \r\nM-Cll4dSur#7-44 \r\nM-Cr10#1Sur-09 \r\nM-Cr3Este#1-09\r\nM-Cr4#3Sur-32 \r\nM-Cr8a#1b-15 \r\nM-Cr8a#1b-15 \r\n\r\nSe le informa a Jhonny de la afectacion quien informa que ya revisara.\r\n\r\n   ','2018-09-21 15:05:55','','0'),(33942,2,67,1,'CELL CN-CRA8-N17-40-VXIOMARA',5,14,'2018-09-18 00:00:00','23:50:00','2018-10-01','19:40:00',17,3,1,45,'2018/10/01 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se desmonto por no tener usuarios se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2018/10/01 16:50:00\r\n\r\nEste cellnode ya fue desmontado de zona, estamos a la espera de que Oswaldo nos envie el correo de cierre.\r\n\r\n2018/09/25 10:00:00\r\n\r\nOswaldo Informa \r\nEste cell node se va a desmontar porque no tiene usuarios asociados, el dia de hoy se estara realizando el desmonte de este equipo.\r\nestaremos a la espera de que en la tarde de hoy confirme el desmonte para darle cierre al caso.\r\n\r\n 2018/09/25 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018/09/22 20:55:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para ser revisado el día Lunes.\r\n\r\n2018/09/21 21:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a oswaldo ya que aun sigue caido.\r\n\r\n 2018-09-21 07:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe restauran nuevamentes los CELL Node de santa rosa exeptuando el CELL CN-CRA8-N17-40-VXIOMARA el cual informan que estaran revisando en el transcurso de la tarde.        ','2018-10-02 00:13:57','','0'),(33943,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO',5,14,'2018-09-20 00:00:00','19:10:00','2018-09-20','09:00:00',32,5,1,47,'2018-09-21 09:00:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que efectivamente el Nodo se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-09-21 07:14:00\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia activo el ONU y aprende una MAC, se reinicia pero no se obtiene respuesta ping. Se le informa a Jhony e indica que se verificará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe encuentra master caido, se informa a Jhony de la afectacion.  ','2018-10-01 13:53:51','','0'),(33944,6,37,1,'Cabecera IPA Carmelo',5,24,'2018-09-21 00:00:00','08:09:00','2018-09-21','13:07:00',44,2,1,33,'2018-09-21 14:54:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a verificar. ','2018-09-21 19:35:17','','0'),(33945,1,37,1,'RG_Circacia y RG_Calarca',5,14,'2018-09-21 00:00:00','17:30:00','2018-09-22','12:01:00',13,5,1,47,' 2018/09/21 21:30:00\r\nSe sigue en monitoreo el caso de los RG de Circacia y Calarla ya que jhony tambien confirmo que a estos equipos no se les hizo nada y volvieron a subir nuevamente y sin afectacion en la zona. Indica que el dia de mañana se comunicara con Antonio para tomar el tema y verificar que esta sucediendo con los equipos\r\n\r\n Se encuentran los RG de Circaia y Calarca por fuera se le informa de inmediato a jhony  ','2018-09-22 19:38:22','','0'),(33946,6,20,1,'Cabecera IPA Quibdo',5,24,'2018-09-22 00:00:00','03:27:00','2018-09-22','07:04:00',52,3,1,45,'2018-09-22 08:00:00\r\n\r\nDesde las 07:04 am se restablece servicio por parte de Azteca y a las 07:55:00 se restablece el tráfico en los IPTVs. Queda todo operativo.\r\n\r\n2018-09-22 07:33:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, pero los IPTVs se quedaron sin tráfico. Se le informa a Oswaldo y Joan.\r\n\r\n2018-09-22 07:14:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Se presento apertura del enlace bb secundario la Virginia - Tado. Se pierde gestión y tráfico del agregador de Tado y Unión Panamericana, así como los dependientes. Se consultan potencias en el osn1800 de La Virginia y se observan potencias dentro del rango de operación. Se presume falla por posible corte parcial de fibra o bloqueo del equipo osn1800 de Tado. Se escala con personal de operaciones y mantenimiento quienes llegan al nodo de Union Panamericana y realizan reinicio de equipo, recuperando gestión y tráfico del servicio.\r\nPersonal técnico logra recuperar gestión y tráfico de los servicios después del reinicio de los equipos desde las 7.00 a.m. Se mantiene enlace en monitoreo\". El inconveniente se manejo bajo el caso #2208619.\r\n\r\nSe le informa del inconveneniente a Oswaldo. Pendientes de mayor información.  ','2018-09-22 12:55:29','','0'),(33947,1,37,1,'Multiples RGs',5,24,'2018-09-22 00:00:00','06:20:00','2018-09-22','09:35:00',9,5,1,16,' En el momento se observan caídos los RGs de Colinas, Collarejo, Danubio y Zaragoza. Se le informa a Rower e indica que la empresa de energía se encuentra haciendo mantenimiento en la red eléctrica de esos sectores.\r\nPendientes a que culminen sus labores. ','2018-09-22 16:34:55','','0'),(33948,32,28,1,'Master M-VTBO-CRA9-CLL9',5,14,'2018-09-22 00:00:00','11:50:00','2018-09-22','15:30:00',88,3,1,45,'15:30:00\r\nJaime informa que el tranceiver estaba apagado y que ha estado presentando fallas. Informa que hara la peticion de uno nuevo. El master esta nuevamente operativo de manera correcta.\r\n\r\n Se encuentra master caido. Se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-09-22 20:09:59','','0'),(33949,32,83,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,14,'2018-09-22 00:00:00','10:40:00','2018-09-22','12:40:00',82,3,1,45,'2018/09/22 12:40:00\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se soluciona el inconveniente y el master vuelve a estar operativo de manera correcta.\r\n\r\n Se encuentra master caido. Se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-09-22 22:10:46','','0'),(33950,32,83,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,23,'2018-09-22 00:00:00','15:19:00','2018-09-23','09:00:00',51,5,1,16,'2018/09/23 09:40:00\r\n\r\nJhony informa que el master se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\n2018/09/22 20:55:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para ser revisado el día de mañana.\r\n\r\n2018/09/22 17:50:00\r\n\r\nSe le solicita informacion a Jhoony de la falla. A la espera de saber la causa de la afectacion.\r\n\r\n Se le informo a Jhonny sobre el Master M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC por fuera.   ','2018-09-23 14:15:22','','0'),(33951,6,20,1,'R-QUIBDO ',5,25,'2018-09-23 00:00:00','01:00:00','2018-09-23','07:00:00',52,3,1,45,'2018/23/09 09:00:00\r\n\r\nAzteca informa Se presentó apertura enlaces backbone secundario la virginia - tado, tado-quibdo y tado - union panamericana el cual se manejo bajo el ticket 2209395 en el momento el servicio se encuentra operativo se procede a cerrar el caso.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el la Cabecera de Quibdo se le informa a Oswaldo sobre el inconveniente. ','2018-09-23 13:34:22','','0'),(33952,2,77,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,25,'2018-09-22 00:00:00','11:30:00','2018-09-24','11:35:00',10,2,1,33,'2018/09/24 11:50:00\r\nPersonal tecnico de la zona informa que el cell node se encontraba bloqueado.\r\n\r\n 2018/09/23 17:34:00\r\nFony informa que el caso será verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CELL-TORRE-CIUDADELA2 se le informa a Fony.  ','2018-09-24 16:21:50','','0'),(33953,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 ',5,25,'2018-09-23 00:00:00','10:40:00','2018-09-23','16:00:00',1,3,1,45,'2018/09/23 16:05:00\r\nPersonal tecnico informa que el nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66 se le informa a Oswaldo. ','2018-09-23 20:41:52','','0'),(33954,1,25,1,'RG-RISARALDA',5,27,'2018-09-23 00:00:00','14:46:00','2018-09-24','10:00:00',26,3,1,45,'10:00:00\r\nEl RG vuelve a estar nuevamente operativo. Oswaldo informa que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\n 2018/09/24 07:40:00\r\nOswaldo informa que lo revisara en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018/09/23 19:22:00\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-RISARALDA, se le informa a Oswaldo del inconveniente.   ','2018-09-24 15:55:37','','0'),(33955,6,48,1,'R-Ppal-Florida',5,27,'2018-09-23 00:00:00','12:00:00','2018-09-24','13:05:00',61,2,1,33,'2018/09/24 13:24:00\r\nPersonal tecnico informa que el Router no encendia, se reemplaza por otro equipo dejando todos los dispositivos nuevamente operativos.\r\n\r\n2018/09/24 11:55:00\r\nEn comunicación con el agente de MC Anderson Herrera se establece una visita al lugar donde esta ubicado el equipo a la hora 12:30:00 del presente dia. Quedamos atentos.\r\n\r\n 2018/09/24 08:50:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Cristian Villada comunica qué desplazara personal técnico a verificar el inconveniente. Numero de Caso 2671150.\r\n\r\n2018/09/24 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué se realizan descartes de primer nivel pero los equipos en sede continuan caídos. Procedemos a comunicarnos de nuevo con MC.\r\n\r\n2018/09/24 06:05:00\r\n\r\nFony informa qué el personal tecnico verificara nuevamente los equipos en cabecera despues de las 08:00:00. Quedamos pendiente.\r\n\r\n2018/09/23 19:11:00\r\n\r\nMC INFORMA:\r\n\"Por medio de la presente se informa que se realiza validación del equipo, el cual no responde, se procede a verificar en nuestro equipo Core, y hacia el lado del cliente esta respondiendo la FO, por lo tanto se puede tratar de bloqueo del equipo Cisco, se verifica que tampoco hay aprendizaje. Amablemente  Solicitamos los descartes de 1 nivel. Se queda a la espera\".\r\n\r\n 2018/09/23 18:15:00\r\nFony informa que todos los equipos se encuentran funcionando co normalidad, se procede a comuncarnos con MC. \r\n\r\nNOTA: CABECERA AUN NO POSEE USUARIOS.\r\nSe encuentra por fuera el R-Ppal-Florida, se le informa a FOny del inconveniente        ','2018-09-24 17:57:41','','0'),(33956,37,37,1,'MKTIK-PUEBLOTAPADO',5,27,'2018-09-23 00:00:00','17:00:00','2018-09-23','17:40:00',84,5,1,50,'2018/09/23 18:14:00\r\nPersonal tecnico del municipio informa que se restablece el servicio eletrico.Equipos operativos. \r\n\r\n2018/09/23 17:20:00\r\nPersonal tecnico de la zona indica que se presentan problemas de fluido electrico en el municipio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MKTIK-PUEBLOTAPADO,se le informa a Antonio del inconveniente. ','2018-09-23 22:46:18','','0'),(33957,6,20,1,'Router IPA-Multicast Pasto',5,11,'2018-09-24 00:00:00','07:55:00','2018-09-24','12:30:00',41,2,1,33,'2018/09/24 12:50:00\r\nJorge Herrea informa que el personal tecnico ya termino sus labores en la zona del inconveniente. Equipos operativos.\r\n\r\n 2018/09/24 11:24:00\r\nAdministrador de la zona Jorge Herrera envia evidencia del inconveniente con la FO que se presenta en la zona lo cual tardara toda la mañana en solucionar.\r\n\r\n 2018/09/24 09:20:00\r\n\r\nJorge Herrera admin de la zona comunica:\r\n\"Buenos días, el daño es de fibra en el sector La Carolina. Según el técnico se tardarán toda la mañana fusionando 24 hilos\"\r\n\r\n2018/09/24 08:20:00\r\n\r\nFony informa qué se presenta apertura de fibra por parte de nosotros, personal técnico empieza con el desplazamiento a verificar la falla.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router IPA-Multicast Pasto por fuera, Se le reporto  Fony y a Jorge Herrera.   ','2018-09-24 17:22:37','','0'),(33958,32,64,1,'Multiples Masters SantQ',5,27,'2018-09-24 00:00:00','12:03:00','2018-09-24','12:30:00',37,2,1,33,'2018/09/24 13:30:00\r\nFony informa que el personal tecnico termino sus labores en la zona. Equipos operativos.\r\n\r\n2018/09/24 12:15:00\r\nFony informa que el personal tecnico está realizando trabajos sobre la zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera Multiples Masters SantQ, se le informa a FOny del inconveniente.\r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque \r\nM-Cll11#14a-28-La-Joyita \r\nM-Cra16#8-2-Panamericano \r\nM-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania \r\nM-Cra19-Cll11-Dorado2 \r\nM-cll4_24-52_La_Carcel  ','2018-09-24 18:01:53','','0'),(33959,32,83,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,14,'2018-09-24 00:00:00','11:45:00','2018-09-24','21:31:00',82,3,1,45,' 24/09/2018 21:31:00\r\nEl personal tecnico informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n \r\n\r\nSe encuentra master caido, se le informa a oswaldo de la afectacion.  ','2018-09-25 02:07:20','','0'),(33960,29,96,1,'Gateway-VoIp Tumaco',5,24,'2018-09-24 00:00:00','19:40:00','2018-09-25','06:00:00',10,2,1,33,'2018-09-25 06:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe  verifica el Pto 12 del Sw Ppal y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC. Se le informa a Fony. ','2018-09-25 13:06:13','','0'),(33961,2,37,1,'Cellnode 20 Julio',5,24,'2018-09-24 00:00:00','19:20:00','2018-09-26','18:00:00',10,2,1,33,'2018-09-26 20:00:00\r\n\r\nPersonal técnico confirma que ya se solucionaron los problemas eléctricos en el Municipio. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/09/26 06:55:00\r\n\r\nContinuamos presentando problemas de alimentación eléctrica en el municipio. Seguimos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2018/09/25 08:35:00\r\n\r\nEn el momento se presentan problemas de alimentación eléctrica en el municipio. Estamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa del caso a Fony.   ','2018-09-27 00:33:27','','0'),(33962,1,38,1,'RG R-QUIBDO',5,14,'2018-09-25 00:00:00','02:10:00','2018-09-25','07:30:00',52,3,1,45,'2018-09-25 07:30:00\r\n \r\nEn comunicacion con Azteca el agente Sebastian\r\ninforma qué se presento bloqueo de los equipos principales en Tado, se procedieron a realizar reinicio de los equipos dejando nuevamente Operativo el nodo. Cabecera Operativo.\r\n\r\n 2018/09/25 07:15:00\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca el agente Jaime Castillo informa qué presentan falla masiva en el momento se encuentran realizando validaciones para darle solucion al inconveniente. Numero de Caso 2211437  \r\n\r\nSe encuentra Cabecera Quibdo por fuera, Se le informa a oswaldo de la afectacion.  ','2018-09-25 12:32:00','','0'),(33963,1,37,1,'RG R-PPAL-TCO ',5,14,'2018-09-25 00:00:00','06:15:00','2018-09-25','08:30:00',10,2,1,33,'  2018/09/25 08:30:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra nuevamente Operativa. En el momento se encuentra trabajando por planta eléctrica\r\n\r\n2018/09/25 07:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca el agente Jaime Castillo informa que se presentan fallas de energía por ende ellos están trabajando por planta (NumeroDecaso2211422). Fony informa qué Tumaco presenta problemas de alimentación eléctrica estamos a la espera de que el personal técnico ponga en funcionamiento la planta eléctrica.\r\n\r\nSe encuentra Cabecera Tumaco por fuera, Se le informa a fony de la afectacion.     ','2018-09-25 13:11:00','','0'),(33964,38,37,1,'Server Lunux La Paila',5,14,'2018-09-25 00:00:00','04:45:00','2018-09-25','08:00:00',58,5,1,47,'2018/25/09 08:20:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/09/25 07:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal tecnico se desplazara hasta la zona a verificar el caso.\r\n\r\n Se encuentra Server Linux de la paila por fuera. Se le informa a Andrés de la afectacion.  ','2018-09-25 12:50:27','','0'),(33965,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,11,'2018-09-25 00:00:00','08:30:00','2018-09-27','08:20:00',10,2,1,33,' 2018/09/27 08:20:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el municipio, dejando nuevamente Operativos los equipos.\r\n\r\n2018-09-26 20:00:00\r\n\r\nPersonal técnico confirma que ya se solucionaron los problemas eléctricos en el Municipio. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/09/26 06:55:00\r\n\r\nContinuamos presentando problemas de alimentación eléctrica en el municipio. Seguimos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2018/09/25 08:40:00\r\n\r\nEn el momento se presentan problemas de alimentación eléctrica en el municipio. Estamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2018-09-27 12:56:09','','0'),(33966,29,37,1,'GwVoIP-TCO ',5,27,'2018-09-25 00:00:00','11:52:00','2018-09-26','08:30:00',10,2,1,33,'2018-09-26 08:30:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica dejando nuevamente operativo el equipo.\r\n\r\n2018/09/25 12:04:00\r\nFony informa que aún presentan problemas de fluido electrico en el municipio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el GwVoIP-TCO, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2018-09-26 13:12:30','','0'),(33967,32,37,1,'M-SAN-FERMIN ',5,26,'2018-09-25 00:00:00','14:31:00','2018-09-25','18:23:00',17,3,1,45,' 25/09/2018 18:23:00\r\nOswaldo informa que el Master caido era por problemas de electricidad. \r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre el Master M-SAN-FERMIN por fuera.  ','2018-09-25 23:00:58','','0'),(33968,32,108,1,'Multiples Masters',5,24,'2018-09-25 00:00:00','18:00:00','2018-10-04','08:15:00',7,3,1,45,'2018-10-04 08:15:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso debido a qué el monitoreo muestra estable el servicio.\r\n\r\n2018/10/03 21:30:00\r\n\r\nSe continua en constante monitoreo los equipos los cuales no presentan afectacion.\r\n \r\n2018/10/03 16:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo de los equipos. En el momento no han presentado perdidas ni pines altos.\r\n\r\n2018-10-03 06:50:00\r\n\r\nDe momento los equipos no presentan perdidas de paquetes y el tráfico esta Ok. Se continua en monitoreo.\r\n\r\n2018/10/02 18:00:00\r\n\r\nSe continua monitoreando los equipos.\r\n\r\n2018/10/01 11:55:00\r\n\r\nSe siguen en monitoreo los equipos. En el momento no han presentado perdidas ni pines altos.\r\nSe adjunta Evidencia\r\n\r\n 2018/10/01 21:00:00\r\n\r\nEn el momento los equipos no presentan perdidas.\r\n\r\n2018/10/01 16:45:00\r\n\r\nSe siguen en monitoreo los equipos. En el momento no han presentado perdidas ni pines altos.\r\n\r\n2018-09-30 06:18:00\r\n\r\nen el momento el master  M-Cra6#8-53-Notaria-Unica no tiene perdidas y el master M-Cra8-Cll6-75 tiene el 1% perdidas \r\n\r\n 2018/09/30 09:00:00\r\n\r\nSe siguen en monitoreo los equipos. En el momento no han presentado perdidas ni pines altos.\r\n\r\n 2018/09/29 18:00:00\r\n\r\nContinuamos con los equipos en monitoreo y hasta el momento no presentan perdidas o Pines altos.\r\n\r\n2018-09-29 08:47:00\r\n\r\nSe han tenido los Nodos en monitoreo desde que se realizo el cambio y no han presentado inconvenientes, no hay perdida de paquetes ping y tráfico Ok. Se continua en monitoreo.\r\n\r\n2018-09-28 20:04:00\r\n\r\nSe pasan los Masters  de la Cra6#8-53-Notaria-Unica y Cra8-Cll6-75 para el OLT de Villamaria y se les cambia la IP por la 172.20.52.131 y .132; se tendran lo equipos en monitoreo. De momento no presentan inconveniente.\r\n\r\n2018-09-28 12:58:00\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre Los masters M-Cra8-Cll6-75,M-Cra5#10-59 el cual procede a informar al tc de zona para que pase a verificar los master ya que se reinicio el pon logicamente y los master no subieron pero se evidecia mac de los onus en linea\r\n\r\n 2018-09-27 16:39:00\r\n\r\nEn el momento El master M-Cra5#10-59 52.3 que actualmente quedo con la ip 52.131 quedo funcionando del pon 1 del OLT de Villamaria y oswaldo informa que el caso queda en monitereo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-09-26 20:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que despues de realizadas las pruebas se encontro que el Master de la Cra5 con 10 presenta problemas por uno de sus ramales, pero no se pudo verificar ya que no se encontraban los usuarios que dependen de éste, de igual manera el Nodo de la Notaria Unica es el que genera el inconveniente, ya que al conectar cualquiera de sus ramales bloquea el PON del OLT y por tanto se cae el servicio en los tres Masters, por lo tanto se deja desconectado hasta mañana que se continuará trabajando en el caso para dar solución lo mas pronto posible.\r\n\r\n 2018/09/26 16:34:00\r\n\r\n en el momento se evidencia que es un loop en la red, y en el momento  se  se están realizando los descartes de ramales en cada uno de los master. estamos atentos a cualquier novedad sobre el caso.\r\n\r\n 2018/09/26 08:35:00\r\n\r\nMe comunic con MC y el agente Jhon Velasquez informa qué debido a los constantes problemas que se estan presentando, desplazara el personal hasta el lugar para conectar nuevamente el RG y verificar la configuracion que este tiene y así compararla con el nuevo equipo (RAISECOM) y darle solucion a este caso.\r\n\r\n2018-09-25 21:54:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente Jorge confirma que la configuración esta bien. Se aprende MAC por las VLANs de Servicio y de monitoreo (SOLO la del OLT) pero no hay ping a los Masters ni desde el Rg de Belén. Se configuta el Pto 7 del este Rg para conectar mañana a primera hora el OLT y descartar problemas con el Pto 5.\r\nDe momento los Masters se encuentran por fuera.\r\nSe informa a Oswaldo.\r\n\r\nEn el momento se encuentran intermitentes los Masters de Manizales y Villamaria:\r\nM-Cra8-Cll6-75\r\nM-Cra6#8-53-Notaria-Unica \r\nM-Cra5#10-59 \r\nCra38#67b-21 \r\nCra37b-67b \r\nCra37#66-07\r\nDespués de que se realizo cambio del RG de Belén de donde depende el OLT, empezaron a presentar intermitencia, desde el PON se ven los ONUs y al reiniciarse vuelve a responder los Nodos, pero pasados 5 minutos se vuelven a caer. Se reinicio el OLT para descartar bloqueo pero se sigue presentando el inconveniente, por lo tanto se envia Email a MC para confirmar nuevamente la configuración del equipo. \r\nSe le informa del caso a Oswaldo y Jhon.                        ','2018-10-04 13:01:02','','0'),(33969,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2018-09-26 00:00:00','06:20:00','2018-09-26','06:50:00',10,2,1,33,'2018-09-26 06:50:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece la alimentación eléctrica en diferentes lugares del municipio dejando nuevamente operativa la Cabecera.\r\n\r\n2018/09/26 06:25:00\r\n\r\nFony informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el municipio. Quedamos pendiente a que se encienda la planta.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony ','2018-09-26 11:29:05','','0'),(33970,32,81,1,'Master-CRA7_12A-107',5,16,'2018-09-26 00:00:00','09:05:00','2018-09-26','14:30:00',48,2,1,60,'Se realiza el cambio de master, pendiente cambio de los slaves uno a uno.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso; indica que el equipo esta siendo cambiado por otro master de Tecnologia Fenix. ','2018-09-26 19:26:29','','0'),(33971,32,37,1,'Multiples Master Tulua.',5,25,'2018-09-26 00:00:00','12:15:00','2018-09-26','15:40:00',32,5,1,16,' 2018/09/26 15:30:00\r\n\r\nAndres informa que se presenta un problema de energia ne la zona.\r\n \r\nSe encuentran por fuera los master de Tulua SIMONBOLIVAR y el RETIRO se le informa a Andres.  ','2018-09-26 20:12:45','','0'),(33972,32,20,1,'Multiples Master Fachada.',5,25,'2018-09-26 00:00:00','15:40:00','2018-09-26','16:06:00',8,5,1,16,'2018-09-26 20:07:00\r\n\r\nAntonio informa que se presento una apertura de fibra en la zona, se supera el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de La Fachada se le informa a Andres y Antonio. ','2018-09-27 00:41:42','','0'),(33973,32,0,1,'NODO--24',5,24,'2018-09-26 00:00:00','17:02:00','1900-01-01','00:00:00',82,5,1,45,'26/09/2018 18:38:00\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nse le informa a Oswaldo sobre este master caido NODO--24 estamos atentos a mas información','2026-07-15 03:14:55','','0'),(33976,2,30,1,'Cellnode Esq.Diocesis ',5,11,'2018-09-27 00:00:00','06:30:00','2018-09-28','09:00:00',10,2,1,33,'2018/09/28 09:27:00\r\nEn el momento se encuentra el cell node operativo, estamos a la espera de mayor informacion por parte de Fony para darle cierre al caso.\r\n\r\n 2018/09/28 07:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq.Diocesis por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.  ','2018-09-28 13:58:29','','0'),(33977,1,20,1,'RG Potrerito',5,11,'2018-09-27 00:00:00','03:10:00','2018-09-27','13:55:00',20,2,1,33,'2018-09-27 14:27:00\r\n\r\nSe comunica el Agente Joan de MC e informa que se presentaba critalización de los hilos en una caja de empalme a 900mts de la Oficina, se instala la reserva y nueva caja de empalme y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/09/27 10:08:00\r\n\r\nJulian lizcano tecnico de la zona informa que el transceiver \r\nno enciende link de fibra, procedemos a comunicarnos con MC.\r\n\r\nEl agente Jeferson Nieto informa que el personal tecnico de MC \r\nse va desplazar hacer las respectivas verificaciones. Este inconveniente\r\nse maneja bajo el ticket #2674072\r\n\r\n\r\n 2018/09/27 08:35:00\r\n\r\nJulian informa qué se desplazara hasta el lugar a verificar el inconveniente\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Julian Lizcano el inconveniente y se le deja mensaje de voz a Fony.  ','2018-09-27 19:00:34','','0'),(33974,32,37,1,'Master los Sauzes',5,24,'2018-09-26 00:00:00','18:25:00','2018-09-26','20:30:00',127,2,1,33,'2018-09-26 21:51:00\r\n\r\nFony informan que se presentaron problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica el PON 1 del OLT y se evidencia que no esta el ONU activo (Solo se ven 2 de 3 que tiene conectados). Se le informa a Fony, quedamos pendientes de mayor información. ','2018-09-27 02:23:10','','0'),(33975,32,37,1,'Máster Cacique',5,11,'2018-09-27 00:00:00','06:00:00','2018-09-27','09:00:00',51,5,1,50,'2018/27/09 10:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/09/27 08:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cacique por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-09-27 15:19:24','','0'),(33978,37,20,1,'MKTIK-PUEBLOTAPADO ',5,25,'2018-09-27 00:00:00','09:30:00','2018-09-28','13:40:00',84,5,1,16,'2018/09/28 14:35:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba una Apertura de fibra en el momento se encuentran operativos los equipos,se confirma servicio y operatividad se procede  a cerrar el caso. \r\n\r\n2018/09/28 06:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Wpp.\r\n\r\n2018/27/09 16:00:00\r\n\r\nAndres informa que se presenta una apertura de fibra entre pueblo tapado y montenegro.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el MKTIK-PUEBLOTAPADO se le informa a Antonio el cual indica que ya va a verificar.   ','2018-09-28 19:06:19','','0'),(33979,2,21,1,'CELLNODE LAPAILA NCRA3#11-18ETH0',5,25,'2018-09-27 00:00:00','12:30:00','2018-09-28','12:00:00',58,5,1,16,'2018/09/28 12:45:00\r\n\r\nAndres informa que el cable de poder que alimenta al cellnode se encontraba quemado se realiza el cambio y el momento se confirma operatividad y servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/09/28 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Wpp.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el LAPAI-CRA3#11-18ETH0 se le informa a Andres.  ','2018-09-28 17:17:27','','0'),(33980,32,37,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,24,'2018-09-27 00:00:00','17:31:00','2018-09-28','06:05:00',1,5,1,45,'2018/09/28 06:05:00\r\nSe informa que habia una falla electrica en el nodo, se soluciona inconveniente y el master vuelve a estar operativo.\r\n\r\n  se le informa a oswaldo sobre el Master M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO que se encuentra caido, estamos atentos a mas información.  ','2018-09-28 12:19:30','','0'),(33981,32,83,1,'Master BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE',5,24,'2018-09-27 00:00:00','17:30:00','2018-09-28','07:05:00',51,2,1,16,'2018-09-28 07:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/09/28 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Wpp.\r\n\r\n2018-09-27 20:45:00\r\n\r\nAntonio indica que el caso se revisará mañana a primera hora\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés y Antonio.  ','2018-09-28 13:15:10','','0'),(33982,32,37,1,'Master Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania',5,16,'2018-09-27 00:00:00','20:05:00','2018-09-29','13:45:00',37,2,1,33,'2018/09/29 14:35:00\r\nPersonal tecnico de la zona informa que se soluciona el inconveniente electrico. Nodo operativo.\r\n\r\n 2018-09-28 20:14:00\r\n\r\nFony informa que se quemo el transformador del sector y la empresa de energía aún no ha solucionado el inconveniente. Pendientes a que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\n2018/09/28 12:10:00\r\n\r\nAlejandro tecnico de la zona informa que se presentan problemas de energia.\r\n\r\n 2018/09/28 07:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony.    ','2018-09-29 19:07:44','','0'),(33983,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2018-09-28 00:00:00','04:10:00','2018-09-28','06:40:00',10,2,1,33,'2018-09-28 06:40:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca y el agente Hugo Manuel Romero comunica:\r\n\"Personal llega al nodo e instala planta eléctrica. Se confirma operatividad \"\r\n\r\n2018/09/28 06:10:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca y el agente Miguel Angel Salamanca comunica:\r\n\"Se pierde gestión y tráfico del nodo de Acceso de Llorente y su dependiente Tumaco, de donde depende el servicio por falla de energía AC y posterior agotamiento de baterias, el caso ha sido escalado a personal de operación y mantenimiento para su validación. Hora estimada de llegada del personal técnico al municipio 1Hora y 30Min\" Numero de Caso 2215685\r\n\r\nEn el momento teemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-09-28 12:00:46','','0'),(33984,14,27,1,'NodoLa14',5,26,'2018-09-28 00:00:00','10:09:00','2018-09-28','20:38:00',6,3,1,45,' 2018-09-28 20:38:00\r\nOswaldo informa que el TX se encontraba dañado. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\nEl personal Tecnico  Informa que se presenta una afectacion en el NodoLa14 Segmento118 que Afecta Barrios Obrero, Nepal.NorteChinchina  ','2018-09-29 01:13:36','','0'),(33985,2,37,1,'Multiples CellNodes',5,27,'2018-09-28 00:00:00','10:30:00','2018-09-28','15:30:00',10,2,1,33,'2018-09-28 20:27:00\r\n\r\nFony confirma que ya se restablecio el servicio eléctrico. Cellnodes operativos.\r\n\r\n2018/09/28 10:30:00\r\n\r\nFony informa que en el municipio hay fallas electricas.\r\n\r\nSe encuentran por fuera multiples cellnodes en Tumaco, se le informa a Fony del inconveniente. ','2018-09-29 01:00:09','','0'),(33986,1,37,1,'RG-SAN-ANTONIO ',5,26,'2018-09-28 00:00:00','13:28:00','2018-09-28','15:09:00',62,3,1,45,' 2018-09-28 13:50:00\r\n\r\nHay un incendio a media cuadra de la oficina en la galeria\r\nNo hay energia \r\nNo hay señal \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-SAN-ANTONIO  por fuera.  ','2018-09-28 20:10:05','','0'),(33987,7,37,1,'IMAP-VIRGINIA ',5,26,'2018-09-28 00:00:00','13:50:00','2018-09-28','15:09:00',62,3,1,53,' Debido al  incendio que se presentó  a media cuadra de la oficina no se presenta energía  ni No hay señal en toda la zona. ','2018-09-28 20:07:58','','0'),(33988,32,37,1,'MASTER-CIR-PORVENIR ',5,25,'2018-09-28 00:00:00','15:45:00','2018-09-28','16:37:00',18,5,1,16,'2018-09-28 20:25:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CIR-PORVENIR se le informa a Andres y Antonio. ','2018-09-29 00:57:16','','0'),(33989,32,83,1,'Master Cra33-#42-94_Villa-Del-Rio',5,24,'2018-09-28 00:00:00','19:18:00','2018-09-30','10:35:00',32,5,1,16,'2018/09/30 10:35:00\r\nJhony informa que el master estaba bloqueado. Se realiza reinicio del equipo fisicamente y el master vuelve a estar operativo de manera correcta.\r\n\r\n  2018/09/29 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/09/29 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe verifica el PON 1 del OLT y se evidencia que enciende link el ONU y aprende una MAC. Se reinicia el ONU logicamente pero el Nodo continua caído. Se le informa a Andrés.    ','2018-09-30 15:14:57','','0'),(33990,2,30,1,'Cellnode Oficina',5,24,'2018-09-28 00:00:00','10:28:00','2018-09-29','08:00:00',10,2,1,33,'2018-09-29 12:41:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018-09-28 20:58:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se verificará mañana.\r\n\r\nEl cellnode se quedo por fuera después de un corte eléctrico. Se le informa a Fony. ','2018-09-29 17:13:17','','0'),(33991,1,25,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05GPON',5,24,'2018-09-28 00:00:00','22:55:00','2018-09-29','08:50:00',43,5,1,34,'2018/29/09  10:20:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera de monitoreo el Rg GPON de Bugalagrande. Se verifica el Lan6 del Rg Ppal de donde depende y se evidencia que enciende link, aprende MAC solo por la VLAN de monitoreo 5 (Master) y no tiene tráfico.\r\nSe le informa a Andrés. ','2018-09-29 14:53:06','','0'),(33992,1,25,1,'RG Colon',5,11,'2018-09-29 00:00:00','16:40:00','2018-09-29','18:05:00',19,2,1,33,'2018-09-29 18:05:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinciia dejandolo nuevamente Operativo.\r\n\r\n2018/09/29 18:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se desplaza hasta el lugar donde se encuentra el RG a verificar.\r\n\r\nNOTA: No se tiene afectación de servicio. Solo es problema de Monitoreo. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Colon bloqueado, Se le reporto a Fony e informa qué verificaran el caso.  ','2018-09-29 22:38:03','','0'),(33993,32,37,1,'Máster La Milagrosa',5,11,'2018-09-29 00:00:00','15:55:00','2018-09-29','18:10:00',62,3,1,45,'2018-09-29 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2018/09/29 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Milagrosa por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-09-29 23:30:32','','0'),(33994,6,25,1,'R-QUIBDO',5,14,'2018-09-30 00:00:00','04:35:00','2018-09-30','06:52:00',52,3,1,45,'2018/09/30 06:52:00\r\nSe realiza comunicacion con Azteca quienes confirman que efectivamente fue un bloqueo de equipo. Se confirma operatividad del servicio y de los IPTV.\r\n\r\n Se encuentra R-QUIBDO caido, se le informa de la afectacion a oswaldo y se comunica a Azteca.\r\nAzteca comunica que hay una afectacion masiva por bloqueo de equipos. Hora estimada de llegada del personal técnico al municipio 1Hora\r\nNumero de caso #2217755 ','2018-09-30 12:29:35','','0'),(33995,32,37,1,'CELL-STA-ROSA ',5,14,'2018-09-30 00:00:00','09:05:00','2018-09-30','13:30:00',48,2,1,60,'Se cierra el caso como energia ya que no se verificó por parte tecnica. \r\n\r\n2018-09-30 06:18:00\r\n\r\nJhon Mario Informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\nSe encuentra Cell Node Caido. Se le informa a Jhon Mario de la afectacion.  ','2018-10-01 11:20:00','','0'),(33996,1,37,1,'Rg-Villa-Juliana',5,14,'2018-09-30 00:00:00','13:05:00','2018-09-30','13:56:00',9,5,1,16,' Se encuentra RG caido. Se le informa a Andres y a Rower de la afectacion. ','2018-09-30 20:19:16','','0'),(33997,2,37,1,'CELL NODE CELL-RB-ACUARIO-R1 Y CELL-RB-ACUARIO-R2',5,14,'2018-09-30 00:00:00','13:35:00','2018-10-01','11:10:00',48,2,1,60,'2018/01/10 20:50:00\r\n\r\nJhon mario informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-09-30 06:18:00\r\n\r\n Jhon Mario Informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentran los CELL NODE Caidos se le informa a Jhon Mario de la afectacion.  ','2018-10-02 01:23:32','','0'),(33998,7,37,1,'M-Cerrito ',5,26,'2018-09-30 00:00:00','14:49:00','2018-09-30','18:45:00',125,5,1,16,'Se cierra como energia ya que no se verificó por parte tecnica.\r\n\r\nSe le Informa a Andres sobre el Master M-Cerrito por fuera. ','2018-10-01 11:21:09','','0'),(33999,11,107,1,'Respaldo Tulua Segmentacion',5,16,'2018-10-01 00:00:00','05:00:00','2018-10-01','08:00:00',32,5,1,16,'Andres confirma que el caso se debió a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.\r\nSe observa DOWN el puerto que alimenta el equipo. ','2018-10-01 12:58:19','','0'),(34000,32,83,1,'Master CRA11N16-72-CACIQUE',5,16,'2018-10-01 00:00:00','01:50:00','2018-10-01','09:00:00',51,5,1,16,'Andres informa ue el caso se debió abloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.','2018-10-01 17:31:59','','0'),(34001,2,67,1,'CN-CRA12#6-109',5,16,'2018-09-30 00:00:00','21:15:00','2018-10-03','19:00:00',45,5,1,16,'2018/10/03 19:03:00\r\nSe realiza desmonte en monitoreo del CELL NODE ya que este no poseia usuarios.\r\n\r\n 2018/10/02 14:55:00\r\nAndres informa que ese CELL NODE se va a desmontar. Quedamos a la espera de que se realize el proceso y se envie el correo de desmonte para sacarlo de monitoreo.\r\n\r\n 2018-10-02 07:30:00\r\n\r\nAndres notificado Via Whatsapp del caso pendiente.\r\n\r\n2018/01/10 21:10:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n\r\n Se informa a Andres del caso.    ','2018-10-03 23:40:43','','0'),(34002,37,37,1,'MkTIk Araucas',5,16,'2018-10-01 00:00:00','07:00:00','2018-10-01','07:15:00',82,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a un evento de energi en la zona que dejó el equipo por fuera.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso.\r\nSe observa Link Down en los port que alimentan el equipo.\r\nEl Sw principal no permite acceso Web ni telnet para activar respaldo. ','2018-10-01 14:17:40','','0'),(34003,6,107,1,'Server La Paila',5,16,'2018-10-01 00:00:00','07:20:00','2018-10-01','08:00:00',58,5,1,16,'Andres confirma bloqueo del equipo.\r\nSe restablece servicio.\r\n\r\nSe observan caidos los equipos de La Paila; Se informa a Andres.\r\n\r\nDesde el equipo Principal RG se evidencia Link hacia el Server La Paila.\r\n\r\nNo se obtiene respuesta Ping. ','2018-10-01 12:55:18','','0'),(34004,32,37,1,'Multiples Master Rocio Alto',5,16,'2018-10-01 00:00:00','08:15:00','2018-10-01','08:50:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debió a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-10-01 13:26:15','','0'),(34005,32,20,1,'Master CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN',5,16,'2018-10-01 00:00:00','07:05:00','2018-10-01','18:00:00',82,3,1,45,'2018/01/10 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de fibra en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n \r\n2018/10/01 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fiba para este nodo. El personal técnico se encuentra trabajando en la solucion del inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2018-10-02 00:26:10','','0'),(34006,32,37,1,'Master-Colinas ',5,25,'2018-10-01 00:00:00','15:00:00','2018-10-01','19:00:00',19,2,1,33,' Se encuentra por fuera el M-Colinas Alejandro informa que es un problema de energia en el sector. ','2018-10-02 00:11:12','','0'),(34007,2,67,1,'RB Mz45Cs11 JardinI',5,11,'2018-10-01 00:00:00','13:10:00','2018-10-17','12:55:00',1,3,1,45,'2018/10/17 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes, Por favor cerrar este caso 34007 RB Mz45Cs11 JardinI en Pereira, este equipo fue desmontado por que no tiene usuarios asociados. Retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysymaster.\"\r\n\r\n2018-10-17 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la mañana nos enviara correo confirmando el desmonte del Cellnode. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/10/16 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de confirmar el potencial de usuarios que estos equipos tengan.\r\n\r\n2018-10-16 07:46:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo nos confirme si el Cellnode posee usuarios o se va a desmontar. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/10/10 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de confirmar el potencial de usuarios que estos equipos tengan.\r\n\r\n 2018/10/10 08:47:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de mayor informacion por parte de Oswaldo.\r\n\r\n2018/10/09 19:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/10/08 21:18:00\r\n\r\nSe le Recuerda el caso a Oswaldo estamos a la espera de mas informacion.\r\n\r\n2018/05/10 17:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de confirmar el potencial de usuarios que estos equipos tengan.\r\n\r\n2018/04/10 20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/04/10 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Estamos a la espera si hay usuarios, hasta ahora no ha salido servicios\"\r\n\r\n2018/04/10 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2018/10/03 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy no fue posible verificar el caso. Queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018-10-03 09:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta una apertura en la fibra que llega a la Radio Base. Se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-10-03 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/10/02 19:00:00\r\n\r\noswaldo informa que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n2018/10/02 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018/10/01 20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2018/10/01 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz45Cs11 JardinI por fuera, Se le reporto a Oswaldo                  ','2018-10-17 17:17:43','','0'),(34008,6,37,1,'R-MKTIK-JUANCHITO-CANDE ',5,25,'2018-10-01 00:00:00','15:40:00','2018-10-01','19:00:00',19,2,1,33,'2018/01/10 19:10:00\r\n\r\nSe pierde configuracion del equipo Mikrotik se restablece operatividad del equipo dandole una solucion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-MKTIK-JUANCHITO-CANDE se le informa a Fony el cual indica que la conexion LAN se encuentra bien se procede a establecer comunicacion con Mc los cuales informa que se encuentran validando el enlace. ','2018-10-02 00:07:23','','0'),(34009,7,30,1,'CELL-ED.JESSICA ',5,25,'2018-10-01 00:00:00','20:20:00','2018-10-03','16:00:00',10,2,1,33,'2018/10/02 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/10/02 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-10-02 07:30:00\r\n\r\nFony notificado Via Whatsapp del caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ED.JESSICA se le informa a Fony e indica que el caso queda pendiente para el dia de mañana.   ','2018-10-03 23:29:25','','0'),(34010,32,83,1,'Master CRA11N16-72-CACIQUE',5,16,'2018-10-02 00:00:00','21:00:00','2018-10-02','07:12:00',51,5,1,16,'2018/10/01 07:12:00\r\nAndres informa que hubo un bloqueo en el equipo. El master vuelve a estar operativo de manera correcta.\r\n\r\n Se informa a Andres del caso. ','2018-10-03 00:28:37','','0'),(34011,32,83,1,'Master-OFICINA-CENTRO',5,16,'2018-10-02 00:00:00','06:40:00','2018-10-03','10:00:00',82,3,1,45,'2018-10-03 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2018-10-03 09:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/10/02 19:00:00\r\n\r\noswaldo informa que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n \r\n2018/10/02 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.    ','2018-10-03 18:52:32','','0'),(34012,32,64,1,'Master-CLL10-CRA13',5,16,'2018-10-02 00:00:00','09:40:00','2018-10-02','13:00:00',48,2,1,60,'2018/10/01 13:00:00\r\nMario informa que se estaba realizando arreglos en el conectando divisores de troncal y modificando la estructura de la red. El master vuelve a estar operativo de manera correcta\r\n \r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2018-10-02 23:05:39','','0'),(34013,6,20,1,'Multicast CANDELARIA',5,26,'2018-10-02 00:00:00','10:32:00','2018-10-03','08:00:00',44,2,1,33,'2018/10/03 14:20:00\r\n\r\nFony informa que ya se soluciono la ruptura de fibra,se pasa el servicio nuevamente desde esta mañana ya que se encuentra operativo se confirma servicio,se procede a cerrar el caso.\r\n \r\n2018-10-03 09:16:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando mayor información para el caso, para confirmar si ya se soluciono el inconveniente en su totalidad.\r\n\r\n2018/10/02 20:10:00\r\n\r\nFony informa que aun se encuentra por anillo hasta el dia de mañana,ya mañana se realizara el cambio.\r\n\r\n2018-10-40 11:40:00\r\n\r\nFony Informa que  hay una ruptura de fibra de Colon hasta Diamante estamos por anillo en el momento hasta que se restablesca el servicio.\r\n\r\n2018-10-02  11:29:00\r\n\r\nSe recupera Servicio , A la espera de reporte por parte fony para el cierre del caso.\r\n \r\nSe observa caida de los equipos.\r\nSe le informa a Fony e indica que la fibra desde la cabecera tiene link.\r\nInternexa notifica que observan  el Pto de entraga sin link.     ','2018-10-03 18:54:42','','0'),(34014,1,20,1,'R-PPAL-TCO ',5,26,'2018-10-02 00:00:00','12:06:00','2018-10-02','16:40:00',10,2,1,33,' 2018/10/02 18:35:00\r\n\r\nAzteca informa Personal de operaciones realiza tendido de 400 metros de fibra óptica e implementa dos cajas de empalme recuperando gestión del nodo de Tumaco desde las 16:40 se confirma servicio en la sede ,se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2018/10/02 15:10:00\r\n\r\nAzteca informa que el Personal de planta externa arriba a sitio de falla y evidencia afectación por paso de vehículo con carga sobre dimensionada, personal técnico procede a realizar acondicionamiento y tendido de 400m de FO; la afectación se presenta en cruce de vía. Estaremos informando nuevos avances.  \r\n\r\n2018-10-02 13:46:00\r\n\r\nse apertura enlace BackBone Principal Ruta larga Pasto- Ipiales. y BackBone secundario Guachucal- Tangua Guachucal -Jamundino. Tramo ED Guachucal- ED El Espino, se presenta caída enlace Backbone Principal BackBone secundario por un posible evento de fibra en Guachucal, se ingresa a los canales de supervisión con potencias de rx de -60 dBm, estaremos informando\r\n\r\n2018-10-02 13:16:00\r\n\r\npersonal técnico se encuentra en desplazamiento al punto del evento, se estima estén llegando sobre las 13:15. seguiremos informando\r\n\r\n2018-10-02 12:23:00\r\n\r\n\r\nAzteca Informa  que en momento presentamos caída de los servicios dependientes de la OLT de Tumacol, afectando este servicio. En el momento se desconoce la causa de la falla, ya estaremos brindando avances. Se genera el Ticket 2220594 \r\n\r\n Se le Informa a Fony sobre el R-PPAL-TCO  por fuera.\r\n fony informa que los equipos estan encendidos y hay link en el Pto de fibra.   ','2018-10-02 23:08:34','','0'),(34015,1,20,1,'Rg-Ofi-JmndiCll14#11-77 ',5,26,'2018-10-02 00:00:00','12:51:00','2018-10-02','15:40:00',20,2,1,33,'2018/10/03 16:20:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc los cuales informan  que se genera el numero de caso 2676818 e informan el  personal encuentra afectacion por movimiento de posteria de la electrificadora, para la solucion el personal  procede a reacomodar los domos en la nueva posteria  quedando el servicio operativo,se confirma servicio con Julian se precede a cerrar el caso. \r\n\r\n2018-10-02 13:42:00\r\nMc Informa  que se genera el numero de caso 2676761 a la falla reportada, el personal proceder a verificar. \r\n\r\n \r\nSe le informa a Fony sobre el Rg-Ofi-JmndiCll14#11-77  por fuera. se realiza llamada a MC para general tunero de ticket al Caso.   ','2018-10-02 20:55:29','','0'),(34016,1,37,1,'RG-TULUA-CRA8#22-14-CHIMINANGOS',5,16,'2018-10-02 00:00:00','13:45:00','2018-10-02','16:50:00',32,5,1,16,'2018/10/01 16:50:00\r\nAndres informa que hubo una afectacion electrica en la zona. El RG se encuentra nuevamente operativo y funcionando de manera correcta.\r\n\r\n Se informa a Andres del caso. ','2018-10-02 22:32:11','','0'),(34017,2,20,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,25,'2018-10-02 00:00:00','14:50:00','2018-10-16','16:30:00',10,2,1,33,'2018/16/10 16:40:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de fibra en la zona,se espera a que llegue la fusionadora se realiza el respectivo empalme,aparte se realiza cambio del TX,en el momento se encuentra operativo se confirma servicio con el tecnico de Tumaco se procede  a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-10-16 09:36:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día llegan los empalmes mecanicos, quedamos atentos.\r\n\r\n2018-10-14 13:30:00\r\n\r\nA la espera que lleguen los empalmes mecanicos.\r\n\r\n2018/10/11 21:19:00\r\n\r\nFony Informa que se enviaron enpalmes mecanicos desde cali hasta que llegue la fusionadora.\r\n\r\n 2018/10/11 14:30:00\r\n\r\nA la espera de que se encuentren todos los materiales en Tumaco para realizar el enpalme quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018/10/10 21:26:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony estamos a la espera de mas informacion.\r\n \r\n2018/10/09 18:27:00\r\n\r\nFony informa que el problema  es de fibria que esta para solucionar a mas tardar mañana. \r\n\r\n2018/10/08 10:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/10/08 18:51:00\r\n\r\nFony Informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana por que van a cambiar el transiver\r\n\r\n 2018/10/08 14:20:00\r\n\r\nFony informa que el tecnico ya se encuentra verificando el caso.\r\n  \r\n2018/10/06 17:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes 08 del presente mes.\r\n\r\n2018/10/05 15:30:00\r\n\r\nFony informa que estamos a la espera de que lleguen 2 TX para realizar el cambio,quedamos pendiente.\r\n\r\n2018/10/04 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/10/03 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2018/10/03 21:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente el cual informa que queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2018-10-03 09:12:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony. Pendientes de mayor información.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-B-NUEVO-MILENIO se le informa a Fony el cual indica que el caso queda pendiente para el dia de mañana.                  ','2018-10-16 21:14:38','','0'),(34018,2,37,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS',5,25,'2018-10-02 00:00:00','11:00:00','2018-10-03','14:20:00',10,2,1,33,'2018-10-03 14:20:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2018-10-03 09:09:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ESQ-DIOCESIS se le informa a Fony.  ','2018-10-03 18:51:58','','0'),(34019,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,24,'2018-10-03 00:00:00','06:20:00','2018-10-03','11:00:00',10,2,1,33,'  En el momento se observan los cellnodes de 20 Julio, Pradomar  y Morro Primera Etapa caídos. Se le informa a Fony.  ','2018-10-03 17:30:38','','0'),(34020,2,37,1,'Cellnode Cra3#11-18Eth0',5,24,'2018-10-02 00:00:00','22:23:00','2018-10-03','10:00:00',58,5,1,16,'2018-10-03 13:02:00\r\n\r\nAndrés informa que se presento problema de fluido electrico a causa de duplex en mal estado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Ãndres. Se verificará el caso en el transcurso de la mañana. ','2018-10-03 17:34:01','','0'),(34021,2,30,1,'CellNode MZC-CS3-LIRIO-ETH',5,16,'2018-10-03 00:00:00','10:30:00','2018-10-03','12:30:00',48,2,1,60,'2018/10/03 12:30:00\r\nSe encontraba el equipo bloqueado. Vuelve a estar operativo\r\n\r\n Se informa a Jhon Mario del Caso. ','2018-10-04 02:04:13','','0'),(34022,32,28,1,'Master M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE ',5,30,'2018-10-03 00:00:00','14:10:00','2018-10-04','15:20:00',51,5,1,16,'2018/10/04 15:20:00\r\nWilliam informa que se realizo cambio de los Tranceivers ya que estos estaban presentando problemas y se bloqueaban. El master vuelve a estar funcionando con normalidad.\r\n\r\n 2018-10-04 10:40:00\r\n\r\nSe detecta Problema de Tranceivers en la conexion, se dejan habilitados los equipos antiguos hasta que se conecten los nuevos en la tarde.\r\n\r\nSe encuentra master caido. Se le informa a Andres de la afectacion.  ','2018-10-04 20:00:12','','0'),(34023,32,83,1,'Máster Cra10Cll25Esq San Jeronimo',5,11,'2018-10-03 00:00:00','16:00:00','2018-10-04','16:00:00',1,3,1,45,'2018-10-04 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa què el màster se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n 2018/04/10 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué personal técnico se esta desplazando hasta el nodo para verifcar el inconveniente.\r\n\r\n2018/04/10 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2018/03/10 20:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,el cual se verificara el dia de mañana.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Máster Cra10Cll25Esq San Jeronimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2018-10-04 20:42:30','','0'),(34024,32,37,1,'Máster 20Julio ',5,11,'2018-10-03 00:00:00','16:00:00','2018-10-04','09:05:00',82,3,1,45,'2018-10-04 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/04/10 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2018/03/10 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster 20Julio Se le reporto a Oswaldo   ','2018-10-04 17:21:12','','0'),(34025,32,37,1,'Master Mariano-Ramos & Union-Vivienda',5,16,'2018-10-04 00:00:00','05:40:00','2018-10-04','08:10:00',19,2,1,33,'Fony informa que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-10-04 13:07:57','','0'),(34026,32,37,1,'Master Aurora',5,16,'2018-10-04 00:00:00','07:40:00','2018-10-04','10:00:00',9,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres y Rower del caso. ','2018-10-04 15:42:38','','0'),(34027,2,3,1,'CELL-STA-ROSA',5,30,'2018-10-04 00:00:00','18:30:00','2018-10-05','17:45:00',48,2,1,60,'2018/10/05 17:45:00\r\nMario informa que la fuente estaba presentando problemas, y el radio esta fallando. Se encuentra nuevamente operativo el CELL NODE.\r\n\r\n 2018-10-05 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Jhon Mario.\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera. Se le informa a jhon mario  ','2018-10-05 22:21:23','','0'),(34028,1,37,1,'Rg-Balcones',5,16,'2018-10-05 00:00:00','22:15:00','2018-10-05','08:25:00',9,5,1,16,'Rower confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\nSe informaa Adres y Rower del caso.','2018-10-05 17:06:57','','0'),(34029,2,37,1,'TULUA-CLL17A#38-13ALVERNIA',5,16,'2018-10-05 00:00:00','06:50:00','2018-10-05','07:55:00',52,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-10-05 13:06:27','','0'),(34030,2,8,1,'Cn-CRA3#11-18ETH0',5,16,'2018-10-05 00:00:00','04:40:00','2018-10-05','10:40:00',58,5,1,16,'Andres confirma afectacion de cable Iplex.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-10-05 15:14:46','','0'),(34031,32,83,1,'Master Colinas',5,16,'2018-10-05 00:00:00','06:15:00','2018-10-05','10:00:00',19,2,1,33,'2018/10/05 14:20:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe infirma a Fony del caso. ','2018-10-05 18:51:15','','0'),(34032,6,37,1,'Cabecera IPA & Multi Tulua',5,16,'2018-10-05 00:00:00','11:35:00','2019-02-09','09:30:00',32,5,1,16,'2019-02-09   09:30:00\r\n\r\nAndres F. Cristancho informa: Se informa que ya fue realizado el montaje del control de transferencia, control de arranque y AVR STAMFORD, \r\nquedando de esta manera la planta automatizada. \r\n\r\nSe realizaron pruebas y efectivamente cumple con lo requerido.\r\n\r\n\r\n 2019/02/04 13:25:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"A causa de que la planta presente inconvenientes con la retención de tensión, \r\nanexo el informe tecnico por parte de la empresa y la nueva cotización del elemento \r\nadicional para el funcionamiento de la planta\"\r\n\r\n2019/01/30 08:45:00\r\n\r\nAndres nos confirma:\r\nEl dia Viernes 25 de enero de 2019 se realizó el montaje del cableado y la transferencia, \r\nse realiza prueba de autonomia y la transferencia realiza el proceso correctamente,pero la planta no sostiene el cambio ( voltaje de respaldo), por ende se espera por parte de la empresa DIESEL la fecha la cual se realizará la verificación de una distribución mal realizada anteriormente por el proveedor de cali, el cual la manejaba. \r\n\r\n2019/01/30 07:00:00\r\n\r\nLe recordamos a Andres nuevamente que se esta a la espera de avance del tema.\r\n\r\n2019/01/28 15:00:00\r\nSe le solicitan mas avanzes a Andres sobre que se ha cuadrado de la planta. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n 2019/01/25 17:00:00\r\nQuedamos a la espera de que se realizen las pruebas para confirmar el correcto funcionamiento de la planta. Seguimos atentos\r\n\r\n 2019/01/25 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué día de hoy se relizaran las pruebas con el arranque automatico d ela planta eléctrica.\r\n\r\n2019/01/22 16:50:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de que se confirma que dia se realizaran las pruebas, ya que no se ha logrado cuadrar con la empresa la hora, dado que solo podemos realizar la desconexion en horas tarde de la noche para no afectar mucho el servicio. Seguimos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n 2019/01/21 08:10:00\r\n\r\nAndrés comunica:\r\n\"Buen día Juliana, Antemano le agradezco la gestión. Para recordarle que los cortes de energia solo los tengo autorizado a la media noche\"\r\n\r\n\r\n2019/01/21 08:00:00\r\n\r\nJuliana de Servidiesel comunica:\r\n\"Confirmo recibido del control de arranque el día de hoy. Procedemos a pruebas de laboratorio del repuesto. \r\nConfirmamos fecha de instalación: Viernes, 25 de enero de 2018. En caso de poderse ejecutar la instalación para días anteriores al mencionado, será bajo aviso y programación previa\"\r\n\r\n2019/01/15 10:15:00\r\n\r\nAndres informa de aun no llega el automatico de la planta, continuamos a la espera de que llegue. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n2019/01/08 13:00:00\r\n\r\nAndres informa de que estamos a la espera de que llegue el automatico de la planta. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n 2018/12/28 12:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el trasncurso de la proxima semana estaran condinando una visita para instalar el nuevo elemento en la planta.\r\n\r\n2018/12/27 08:35:00\r\n\r\nAndrés informa que en el transcurso del día no estara confirmando fecha de llegara del dispositivo solicitado.\r\n\r\n 2018/12/26 20:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué la empresa con la cual se estan realizando los cambios en la transferencia solicitaron un control adicional para la planta el cuál llegara de 10 a 15 días habiles. El día de mañana confirmara con dicha compañia la fecha exacta para la llegada del dispositivo.\r\n\r\n2018/12/10 21:30:00\r\n\r\nAun seguimos a la espera de que se realizen las pruebas de la planta con la empreza que realizo el cambio de la transferencia para verificar el correcto funcionamiento de esta. Seguimos pendientes.\r\n\r\n  2018/12/07 13:45:00\r\nSeguimos a la espera de que nos confirmen cuando se realizaran las pruebas de la nueva transferencia. Ya que no se ha obtenido respuesta. Estamos pendientes.\r\n\r\n 2018/12/06 13:50:00\r\nSe le solicia mayor informacion a Andres sobre el caso, estamos a la espera de que nos informe.\r\n\r\n 2018/11/30 17:50:00\r\nSe confirma que la empresa encarga fue al sitio a realizar el montaje de la nueva transferencia. Una vez hecho el proceso no pudieron realizar las pruebas ya que se necesitaba realizar varios cortes los cual nos afectaba el servicio y los equipos. Se cuadrara con la empresa para realizar estos cortes el dia Martes a las 24:00:00 para no afectar a los clientes. Segun nos informa Andres. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2018-11-30 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa que en el transcurso del día se trabajará en el caso. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/11/29 17:50:00\r\n\r\nAndres nos confirma que la empresa que realiza el montaje de la planta quedo de realizar el desplazamiento el dia de mañana para realizar el montaje del mismo y realizar las pruebas correspondientes para garantizar que todo quede funcionando correctamente.\r\n\r\n 2018/11/28 17:50:00\r\nAndres informa que se ha intentado comunicar con la empresa para cuadrar el dia que se realizara la visita pero que aun no se ha podido comunicar. Quedamos pendientes de que se establezca el dia.\r\n\r\n 2018/11/26 17:25:00\r\nSe confirma que ya se realizo la consignación para la compra de la transferencia. Ya el dia de mañana se programa el dia de instalación de la misma. Quedamos pendientes.\r\n\r\n  2018/11/22 20:00:00\r\nAndres nos confirma que aun esta el proceso de autorización para la compra. Seguimos a la espera de que se proceda con el caso.\r\n\r\n  2018/11/20 19:30:00\r\nSe solicita mayor informacion a Andres de como va el proceso. Indica que el dia de mañana se tendra respues de si se realiza la compra.\r\n\r\n 2018/11/19 10:45:00\r\n\r\nAndres confirma que la compra aun esta pendiente por autorizacion.\r\n\r\n2018/11/18 11:00:00\r\n\r\nSe solicita mayor informacion a Andres de como va el proceso. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n 2018/11/16 12:00:00\r\nSe confirma que ya se realizo el envio de la cotización para que aprueben la compra de todo el tablero de transferencia, ya que la targeta que estaba en reparacion no tiene arreglo. Seguimos pendientes.\r\n\r\n\r\n  2018/11/15 13:20:00\r\n\r\nAun continuamos a la espera de que se acuerde el dia que se realizara la visita para confirmar en correcto funcionamiento de la tarjeta.\r\n\r\n 2018-11-14 20:59:00\r\n\r\nAndrés informa que ya le llego la cotización, el día de mañana la estará enviando.\r\n\r\n2018/11/14 13:40:00\r\n\r\nAndrés confirma que el personal le enviara la cotizacion en el transcurso del dia para solicitar la aprobacion del mismo y concretar el dia que se realizara la visita por parte de ellos. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2018-11-13 21:39:00\r\n\r\nAndrés informa que mañana se comunica con el personal para verificar cuando pueden viajar a Tulua con la tarjeta. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/11/12 19:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de la confirmacion del dia que se realizara la visita para verificar el funcionamiento de la targeta.\r\n\r\n 2018/11/09 16:50:00\r\nSe confirma que el dia de mañana se realizara el envio de la cotizacion por parte del personal a cargo de la reparacion de la targeta para estar realizando la visita en el transcurso de la otra semana. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n 2018/11/08  07:50:00\r\nSe le informa via watsaaph al señor Andres cristancho a la espera de respuesta. \r\n \r\n2018/11/07 16:45:00\r\nSeguimos a la espera de que se envie la cotizacion para el desplazamiento del tecnico en funcion de la revision de la targeta en sitio.\r\n\r\n 2018/11/06 21:10:00\r\n\r\nSe solicita a Andres via Whatsaap Informacion del caso.\r\n\r\n2018/11/06 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa que en el transcurso del día se comunicara con la persona encargada de la reparación de la tarjeta para convenir viaje hasta el lugar.\r\n\r\n2018/11/2 08:40:00\r\n\r\nAndres ya confirmó que la persona encaragada de la reparacion ya analizo la tarjeta que se le envió y encontró los valores de transferencia y los voltajes bien, el señor esta enviando cotizacion para poder desplazarce a la zona y realizar verificaciones de valores en general.\r\n\r\n2018/10/29 20:00:00\r\n\r\nAndres nos informa que se intento realizar comunicacion con el personal a cargo de la reparacion de la targeta pero no se tuvo respuesta. Segun las indicaciones dadas de los tecnicos de la targeta se estaran igualmente desplazando a tulua para verificar el correcto funcionamiento de esta. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n 2018-10-26 20:58:00\r\n\r\nAndres informa que el dia lunes le dan respuesta de como queda la tarjeta, tambien en la comunicación se establecio que en caso dado ellos se trasladan para verificar la transferencia en general. \r\n\r\n2018-10-23 20:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que las personas que están revisando la tarjeta aún no dan un diagnostico. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2018-10-22 19:12:00\r\n\r\nSe confirma con Oswaldo ya que es quien esta haciendo la gestión e informa que ya las personas de Servidiesel están realizando la revisión y cotización para la reparación de la tarjeta.\r\n\r\n2018/10/16 08:57:00\r\n\r\nAndres informa que  se envio la tarjeta a pereira para que oswaldo nos colabore con el contacto que reparó la de el.\r\n\r\n2018/10/08 20:12:00\r\n\r\nandres informa que ya quedo automático  la transferencia de energía en caso de falla de la red púbica.\r\n  \r\n 2018/10/05 18:20:00\r\nSe informa que el tecnico que esta realizando la reparacion de la planta no pudo entregar la tarjeta el dia de hoy. En el momento todos los equipos se encuentran con normalidad por el servicio electrico. Andres nos indica que el tecnico estara realizando la entrega de la tarjeta reparada el dia Lunes.\r\n\r\n Se evidencia caida de la cabecera de Tulua, tanto de servicio IPA como Multi.\r\nNo se obtiene respuesta de ninguno de los tres proveedores y se procede a verificar con andres; quin nso comunica que el evento se originó por un bajon de energia en la cabecera, la contingencia no se activó por que esta en modo manual.\r\nEste caso permanece abierto hasta que se realice el montaje del sistema de transferencia automatica.                                                                ','2019-02-09 14:17:37','','0'),(34033,30,37,1,'Olt Anserma',5,25,'2018-10-05 00:00:00','17:00:00','2018-10-05','17:45:00',52,3,1,45,'2018/10/05 17:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nEn el momento se encuentran los equipos apagados de Anserman ya que se encuentran realizando un cambio de fusible el cual afecta los equipos. ','2018-10-05 22:15:57','','0'),(34034,2,30,1,'CN-CLL7-N12-65-EDF-LAMANZAN',5,31,'2018-10-06 00:00:00','02:09:00','2018-10-16','16:00:00',18,5,1,16,'2018/10/16 16:00:00\r\nWilliam informa que la radio base estaba bloqueada ya que el Patch Core se encontraba mal conectado. Se realizan las operaciones adecuadas y se deja nuevamente funcionando el radio enlace.\r\n\r\n 2018-10-16 09:16:00\r\n\r\nAndres informa que no se a podido establecer contacto con el dueño de la vivienda, en el transcurso del dia sera estara validando nuevamente.\r\n \r\n2018-10-16 08:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando información para el caso.\r\n\r\n2018/10/13 14:00:00\r\n\r\nAntonio informa que estan a la espera de que el administrador del edificio les brinde el permiso para poder realizar el trabajo.\r\n\r\n 2018/10/12 13:55:00\r\nSe le recuerda el caso a Antonio para verificar este equipo, informa que es un caso de techo mojado en una edificacion.\r\n\r\n\r\n  2018/10/10 19:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a antonio\r\n  \r\n 2018/10/09 19:24:00\r\n\r\nAntonio Informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n \r\n2018/10/08 20:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres. estamos a la espera de mas informacion.\r\n\r\n 2018/10/07 13:20:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/10/06 16:45:00\r\nSe le recuerda el caso a Andres. Pedientes de mayor informacion\r\n\r\n  se le informa a Andres Sobre el Cell node que se encuentra caido.                 ','2018-10-16 20:33:01','','0'),(34035,2,30,1,'TULUA-CLL17A#38-13ALVERNIA ',5,30,'2018-10-06 00:00:00','06:00:00','2018-10-07','14:30:00',32,5,1,16,'Andres notifica afectacion de bloqueo en equipo por falla de energia.\r\n\r\n2018/10/06 16:45:00\r\nSe le recuerda el caso a Andres. Pedientes de mayor informacion\r\n\r\n Se encuentra cell node caido. Se le informa a Andres y a jhony de la afectacion.  ','2018-10-07 22:21:38','','0'),(34036,2,37,1,'Multiples cell node',5,31,'2018-10-06 00:00:00','12:43:00','2018-10-07','01:00:00',10,2,1,33,'2018/10/07 07:10:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de energia en el sector en elo momento se encuentran todos los equipos operativos.\r\n\r\n2018/10/06 17:10:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos presentando problemas de alimentación eléctrico en el municipio, Quedamos a la espera de que se restablezca.\r\n\r\nse llama a Fony para preguntar sobre estos Multiples Cell node caidos,e informa que es por falla de energia se anexan los cell nodes que estan por fuera:CELL-20-JULIO,CELL-COL-STA-TERESITA,cellnodesCELL-ESQ-DIOCESIS,cellnodesCELL-OBRERO-1RAETAPA ,cellnodesCELL-OFI-DIVINO-NINO,cellnodesCELL-PRADOMAR,cellnodesCELL-PTE-MEDIO,cellnodesCELL-TORRE-CIUDADELA2,cellnodesCELL-UNION-VICTORIA-PF,cellnodesCELL-Y-EL-PINDO,cellnodesMORRO-1RA-ETAPA \r\n  ','2018-10-07 11:39:55','','0'),(34037,40,37,1,'Cajas IPTV La Union',5,11,'2018-10-06 00:00:00','14:30:00','2018-10-10','18:06:00',47,2,1,33,'  2018/10/10 16:00:00\r\n\r\nFony confirma que ya realizaron el traslado de la cebecera por parte de azteca y se evencia trafico nuevamente en ls iptvs\r\n\r\n 2018/10/09 18:25:00\r\n\r\nFony informa que estan en la  espera de que llegue el equipo a cali.   \r\n\r\n\r\n2018/10/08 14:10:00\r\n\r\nFony informa que se nose a podido verificar las iptvs ya que se encuentran realizando el traslado de la cebecera por parte de azteca.\r\n\r\n2018/10/07 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso el cual indica que queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/10/06 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no ha sido posible localizar el técnico encargado de la zona. Sin embargo continua insistiendo al télefono.\r\n\r\nEn el momento tenemos el trafico de las Cajas IPTV La Union caídas, Se le reporto a Fony.      ','2018-10-11 01:45:17','','0'),(34038,32,20,1,'Máster VillaMariela-Máster Alvaro Patiño',5,11,'2018-10-06 00:00:00','16:35:00','2018-10-07','16:30:00',5,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de estres en fibra.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018/10/06 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster VillaMariela-Máster Alvaro Patiño por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-07 21:32:27','','0'),(34039,32,37,1,'Master-MzD-Cs71-Villa-Botero ',5,25,'2018-10-07 00:00:00','06:00:00','2018-10-07','13:00:00',17,3,1,45,'2018/07/10 13:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n  \r\ne encuentra por fuera el M-MzD-Cs71-Villa-Botero se le informa a Oswaldo. ','2018-10-07 17:50:27','','0'),(34040,1,37,1,'RG-SAN-FELIX ',5,25,'2018-10-07 00:00:00','08:00:00','2018-10-07','13:00:00',5,3,1,45,'2018/07/10 13:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el RG-SAN-FELIX se le informa a Oswaldo. ','2018-10-07 17:49:20','','0'),(34041,32,37,1,'M-ARM-CORBONES ',5,25,'2018-10-07 00:00:00','08:10:00','2018-10-07','14:50:00',8,5,1,16,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentra caido el master de M-ARM-CORBONES  ya que se encuentran realizando un movimiento de posteria la afectacion tiene como hora estimado de 07:30 a 14:30 para subir nuevamente el servicio quedamos pendiente. ','2018-10-07 21:31:46','','0'),(34042,1,25,1,'RG-COLON ',5,25,'2018-10-07 00:00:00','13:25:00','2018-10-07','16:05:00',19,2,1,33,'Fony confirma RG Bloqueado.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2018-10-07 15:50:00\r\n\r\nFony confirma que los equipos estan bloqueados y esoeran verificarlos lo antes posible.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-COLON  se le informa a Fony el cual indica que ya se dispone a verificar.  ','2018-10-07 21:33:17','','0'),(34043,32,37,1,'Multiples Master Ipiales',5,16,'2018-10-07 00:00:00','16:10:00','2018-10-07','20:00:00',48,2,1,60,'2018-08-10 08:55:00\r\nJhon Mario informa que se restablece el servicio electrico.Nodos operativos.\r\n\r\n2018-10-07 16:45:00\r\n\r\nJhon Mario confirma afectacion masiva de energia en Ipiales.\r\n\r\nSe evidencian todos los Master y Cellnodes Caidos.\r\nSe inftenta comunicacion con Jhon Mario y no ha sido posible.\r\nSe deja mensaje Via Whatsapp.  ','2018-10-08 13:27:02','','0'),(34044,6,37,1,'Cabecera Ipiales ',5,16,'2018-10-07 00:00:00','16:30:00','2018-10-07','19:55:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma que el servicio de energia regresó a la zona en la noche.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018-10-07 16:45:00\r\n\r\nJhon Mario confirma afectacion masiva de energia en Ipiales.\r\n\r\nSe evidencian todos los equipos de cabecera caidos.\r\nSe intenta comunicaicon con Jhon Mario y no ha sido posible. ','2018-10-08 15:08:25','','0'),(34046,32,37,1,'Multiples Master Las Vegas',5,16,'2018-10-07 00:00:00','16:50:00','2018-10-07','17:25:00',5,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2018-10-07 22:09:12','','0'),(34047,40,106,1,'IPTV2 Tumaco',5,16,'2018-10-07 00:00:00','17:25:00','2018-10-08','17:00:00',10,2,1,33,'2018/10/09 10:20:00\r\n\r\nFony informa que la iptv se encontraba bloqueada en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\n2018/10/08 19:23:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañama.\r\n \r\n2018/10/08 14:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\nSe informa a Fony del caso.   ','2018-10-09 14:49:02','','0'),(34048,40,106,1,'IPTV Espn1',5,16,'2018-10-07 00:00:00','15:10:00','2018-10-08','06:00:00',88,3,1,45,'2018/08/10 08:46:00\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia  y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del caso. ','2018-10-08 13:17:14','','0'),(34049,27,107,1,'NAGIOS VALLE',5,30,'2018-10-08 00:00:00','03:10:00','2018-10-08','07:50:00',32,5,1,16,'2018/10/08 07:50:00\r\nNuevamente se restablece el servidor. Andres informa que estaba bloqueado.\r\n\r\n Se encuentra NAGIOS por fuera. Se le informa a Andres y ya se va a verificar. ','2018-10-08 12:27:58','','0'),(34050,32,37,1,'Multiples Masters La Virginia',5,30,'2018-10-07 00:00:00','21:40:00','2018-10-08','13:00:00',62,3,1,45,'2018-10-08 13:00:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica dejandolo todo nuevamente operativo.\r\n\r\n2018/10/08 08:30:00.\r\n\r\nOswaldo informa que es un problema electrico. Quedamos a la espera de que se solucione el inconveniente.\r\n\r\n Se encuentran los siguientes masters por fuera:\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL\r\nCASA_609A_AZUFRAL\r\nCASA_729_AZUFRAL\r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nSe le informa a oswaldo de la afectacion.  ','2018-10-08 21:25:29','','0'),(34051,38,37,2,'Server Astra-Anserma',5,27,'2018-10-07 00:00:00','23:30:00','2018-10-08','11:20:00',15,3,1,45,'2018/10/08 11:20:00\r\n\r\nJoan Carlo informa qué se encontraban realizando trabajos sobre las UPS del Nodo, Se supera el inconveniente dejando el equipo nuevamente Operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Server Astra-Anserma, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-10-08 16:38:23','','0'),(34052,32,4,1,'Multiples Masters La Fachada',5,30,'2018-10-08 00:00:00','07:20:00','2018-10-08','10:20:00',8,5,1,16,'2018/10/08 10:20:00\r\nAndres informa que los puertos se encontraban bloqueados. Los mAsters vuelven a estar operativos de manera correcta.\r\n\r\n Se encuentran los siguientes Masters por fuera:\r\nM-FACHADA-MZ39_CS20\r\nM-FACHADA-MZ41_CS34\r\nM-FACHADA-MZ45_CS19\r\nM-FACHADA-MZ49_CS1\r\nM-FACHADA-MZ52_CS1\r\nM-FACHADA-MZ53_CS16\r\nM-FACHADA-MZ55_CS18\r\nM-FACHADA-MZ63_CS18\r\nM-FACHADA-MZ69_CS20\r\nM-FACHADA-MZ71_CS20\r\nM-FACHADA-MZ77_CS1\r\nM-FACHADA-MZ81Cs1Jardin\r\nM-FACHADA-MZ84_CS24\r\n\r\nSe le informa a Andres de la afectacion ','2018-10-08 15:04:21','','0'),(34053,32,37,1,'Master M-LA-QUIEBRA ',5,30,'2018-10-08 00:00:00','08:50:00','2018-10-08','18:10:00',17,3,1,45,'2018-10-08 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe encuentra master caido. Se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-10-08 14:37:23','','0'),(34054,2,3,1,'CELL NODE ANDALUCIA-CRA4#21-20R2',5,30,'2018-10-07 00:00:00','22:20:00','2018-10-08','10:35:00',42,5,1,16,'2018/10/08 10:35:00\r\nSe informa que el cargador del CELL NODE estaba quemado. Se realiza el respectivo cambio y queda funcionando de manera correcta.\r\n\r\n Se encuentra Cell Node caido. Se le informa a andres de la afectacion. ','2018-10-08 15:10:27','','0'),(34055,2,37,1,'CELL NODE TULUA-CLL17A#38-13ALVERNIA ',5,30,'2018-10-07 00:00:00','22:20:00','2018-10-08','14:39:00',32,5,1,16,' Se encuentra Cell Node caido. Se le informa a Andres de la afectacion. ','2018-10-09 00:55:22','','0'),(34056,29,3,1,'GW-PALMIRA ',5,26,'2018-10-08 00:00:00','14:33:00','2018-10-12','13:50:00',34,5,1,16,'2018/10/12 13:50:00\r\nSe realiza cambio de adaptador ya que el GW presentaba caidas constantes y aunque se reiniciaba y subia este volvia a tener afectacion. Se realizo cambio en horas de la mañana y se siguio en monitoreo. Se realizaron varias llamadas de pruebas con pruebas satisfactorias. Procedemos con el cierre del caso ya que no presento mas afectacion sobre el equipo\r\n\r\n 2018/10/12 10:20:00\r\nSe solicita informacion sobre el envio. Se habla con Andres quien nos confirma que se realizo cambio del adaptador para descartar esa opcion antes de realizar el envio ya que el equipo cuando se caia se reiniciaba y volvia a levantar, pero seguia presentando la afectacion.\r\nSe deja el caso en monitoreo ya que confirman que si se cae de nuevo el GW haran envio de este a la ciudad de pereira para su revision.\r\n\r\n  2018/10/11 14:30:00\r\n\r\nYulder informa que el GW Pierde conexión entocnes el dia de mañana sera desmontado y enviado a pereira para la revision.\r\n \r\n  2018/10/10 11:55:00\r\nAndres informa que el GW ya esta nuevamente operativo. Se hicieron las respecticas pruevas de conexion del GW y se conecto de manera directa para probrar. Se conecta todo nuevamente y queda operativa la linea. Se realizan llamadas de prueba. Contesta carlos del CALL CENTER.\r\n\r\n  2018-10-09 17:30:00\r\n\r\nAndres Informa que Mañana se realizaran las respectivas Verificaciones.\r\n   \r\n2018-10-08 17:20:00\r\n\r\nYulder informa que  El GW queda desconectado por orden de Andres cristancho ya que al  realizar verificación de configuración no responde ni en la misma swichera-\r\n \r\n En el momento el Port se encuentra UP se adjunta evidencia , se le informa a Andres sobre el GW-PALMIRA bloqueado             ','2018-10-12 18:30:18','','0'),(34057,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,26,'2018-10-08 00:00:00','18:53:00','2018-10-10','12:00:00',48,2,1,60,'2018-10-10 12:00:00\r\n\r\nSe determina que el problema esta en que a muchos de los user de los CellNodes de les estan asignando IP fijas, lo que genera conflicto a la entraga DHCP.\r\nSe recordó que es una practica que no se puede seguir usando, sino el problema persistirá.\r\n\r\n2018-10-09 19:37:00\r\n\r\nJhon Mario Informa que Jhon Edwin realizo ajustes en los swict principal y secundario para mejorar la navegacion, se realizaron ping sostenido a las puerta de enlace y direcciones IP, durante el transcurso de unas dos horas para detectar perdidas de paquetes. en ese transcurso de tiempo se analizo contenido en cellnode y la ip directa de la oficina. hubieron unas dos perdidas claras de paquetes. y hasta la hora en curso no se ha presentado algun reporte por falla en la navegacion.\r\n \r\n2018-10-09 17:45:00\r\n\r\nLa mañana del dia de hoy Jhon mario realizó pruebas para dterminar el origen del problema.\r\nA la espera del informe.\r\n\r\nJhon Mario informa que todos los Cell Nodes de Ipiales están presentando intermitencia y lentitud al navegar  y perdida de contenido después del apagón del día de ayer, el solicitud un cambio de puerto en el sw al  Pto 12 para verificar si cambiaba en algo, pero se sigue presentando el mismo inconveniente los Cell nodes se ven operativos y  no tienen perdidas entonces Jhon Mario el dia de mañana va a revisar el problema más a fondo hasta descubrir cuál es la falla y así poder dar solución lo más pronto  posible.       ','2018-10-10 17:06:12','','0'),(34058,32,37,1,'Master COLON-6',5,27,'2018-10-09 00:00:00','04:46:00','2018-10-09','08:00:00',19,2,1,33,'2018/09/10 09:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n  \r\nSe encuentra por fuera el Master COLON-6, se le informa del iconveniente a Fony. Se verifica el pto de donde depende el onu y se ve apagado.  ','2018-10-09 13:59:37','','0'),(34059,1,64,1,'RG AR-SUR Y RG CAIMO',5,27,'2018-10-09 00:00:00','05:25:00','2018-10-09','09:30:00',8,5,1,50,'2018/10/09 09:30:00\r\nLos equipos vuelven a estar nuevamente operativos. Se confirma mantenimiento realizado.\r\n\r\n 2018/09/10 06:18:00\r\nAndrés informa:\r\nAfectación de señal de tv-@ en los siguiente barrios en Armenia por cambio de cierre principal con un tiempo estimado de 3 Horas.\r\nLa fachada\r\nSimón Bolívar \r\nBosques de pinares\r\nPortal de pinares\r\nCaimo\r\nSantander\r\nQuindos I,II,III\r\nLa Cecilia\r\nPopular\r\nAlamos\r\nCordones\r\nGranada\r\nLa esperanza\r\n\r\n\r\nSe encuentran por fuera los RG  AR-SUR Y RG CAIMO, Se le reporta a Andrés del inconveniente.\r\n ','2018-10-09 15:08:28','','0'),(34060,18,64,1,'SW SWF-ARM ',5,30,'2018-10-09 00:00:00','05:30:00','2018-10-09','09:30:00',8,5,1,16,'2018/10/09 09:30:00\r\nLos equipos vuelven a estar nuevamente operativos. Se confirma mantenimiento realizado.\r\n\r\n Andrés informa:\r\nAfectación de señal de tv-@ en los siguiente barrios en Armenia por cambio de cierre principal con un tiempo estimado de 3 Horas.\r\nLa fachada\r\nSimón Bolívar \r\nBosques de pinares\r\nPortal de pinares\r\nCaimo\r\nSantander\r\nQuindos I,II,III\r\nLa Cecilia\r\nPopular\r\nAlamos\r\nCordones\r\nGranada\r\nLa esperanza\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW SWF-ARM. ','2018-10-09 15:05:19','','0'),(34061,32,37,1,'Master COLON-7',5,27,'2018-10-09 00:00:00','07:37:00','2018-10-09','08:00:00',19,2,1,33,'2018/09/10 09:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master COLON-7, se le informa del inconveniente a Fony. Se verifica el pto de donde depende el onu y se ve apagado. ','2018-10-09 13:58:42','','0'),(34062,18,64,4,'SWF-ARM',5,30,'2018-10-09 00:00:00','05:00:00','2018-10-09','11:30:00',8,5,1,16,'2018/10/09 11:30:00\r\nSe realiza verificacion con Antonio. Todo vuelve a estar nuevamente operativo en Armenia. Se confirma mantenimiento terminado. Todo funcionando de manera normal.\r\n\r\n 2018/10/09 10:30:00\r\nSe realiza comunicacion con Antonio quien confirma que aun estan por realizarse 6 empalmes de hilos. Por el momento solo esta caido el RG_POPULAR y los Masters M-ARM-ISABELLA, M-ARMSTDR-CLL36.\r\n\r\n2018/09/10 06:18:00\r\nAndrés informa:\r\nAfectación de señal de tv-@ en los siguiente barrios en Armenia por cambio de cierre principal con un tiempo estimado de 3 Horas.\r\nLa fachada\r\nSimón Bolívar\r\nBosques de pinares\r\nPortal de pinares\r\nCaimo\r\nSantander\r\nQuindos I,II,III\r\nLa Cecilia\r\nPopular\r\nAlamos\r\nCordones\r\nGranada\r\nLa esperanza\r\n\r\nLos equipos estaran caidos mientras se realiza el empalme de los hilos. ','2018-10-09 16:36:27','','0'),(34063,2,20,1,'CELL-ESQ-MANGO ',5,25,'2018-10-09 00:00:00','11:00:00','2018-10-10','08:38:00',10,2,1,33,'2018/10/10 08:50:00\r\nPersonal tecnico de la zona informa que se soluciona el inconveniente con la FO del equipo, dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\n 2018/10/09 18:29:00\r\nFony informa que el equipo se encuentra por fuera debido a problemas de fibra se solucionara a mas tardar mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CELL-ESQ-MANGO se le informa a Fony al tecnico de tumaco.  ','2018-10-10 13:14:44','','0'),(34064,32,108,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC',5,26,'2018-10-09 00:00:00','16:56:00','2018-10-23','20:00:00',51,5,1,16,'2018-10-23 20:30:00\r\n\r\nDesde que se realizo la segmentación de los Nodos y cambio de equipo en Covisec no se ha vuelto a presentar intermitencia ni perdidas de paquetes. Se da cierre al caso ya que el servicio lleva mas de 24 horas sin problema.\r\n\r\n2018-10-22 18:51:00\r\n\r\nSe realizo el cambio del Master de Covisec por un Fenix y se conectan los Slaves, esta pendiente terminar la segmentación en este Nodo. \r\nSe ha tenido los equipos en monitoreo desde que se realizo el cambio y no se observan perdidas mayores al 1%. Se informa a Andrés y se continua en monitoreo.\r\n\r\n2018/10/22 12:30:00\r\n\r\nSe realiza verificacion del Master de Covisec el cual esta presentando bloqueos constantes y esta sacando a los Slaves de la red. Se le informa a Andres el cual nos indica que se tiene que realizar cambio del Master. Se le recuerda que tenemos todos los usuarios de esa zona sin servicio. Se solicita autorizacion al Ingeniero German para utilizar uno de los Masters Destinados a llanitos para ubicarlo en barcelona mientras llega el solicitado. Se autoriza el proceso y se procede a ir por el master para montarlo.\r\n\r\n  2018/10/22 08:05:00\r\nSe realiza monitoreo desde las 06:00:00 donde se evidencia que los masters no han tenido perdidas de paquetes ping ni pines altos. El dia Sabado se realizo traslado de todos los Usuarios del Master San Felipe a la Nueva Vlan de segmentacion. Seguimos en monitoreo de los equipos hasta que se termine de pasar todos los usuarios de los masters de Barcelona.\r\n\r\n 2018/10/19 17:55:00\r\nSe realiza verificacion de los masters en el transcurso evidenciando menos perdidas sobre estos. Se realizo traslado de los clientes del Master San Felipe a la nueva VLAN. Aun esta pendiente terminar el traslado de los usuarios a la nueva VLAN. Seguimos en verificacion y monitoreo.\r\n\r\n\r\n 2018/10/19 19:00:00\r\nSe prosigue con el monitoreo, se evidencia que se han presentando menos perdidas en algunos masters. Se sigue en proceso de pasar los usuarios de los masters ya segmentados, ya que si se sigue presentando el problema se realizara validacion con MC para una revision del servicio. Hasta el momento no hemos tenido reportes de usuarios con afectacion en el servicio. Seguimos en proceso para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n 2018/10/18 21:15:00:00\r\n\r\nSe realiza montaje de un OLT en Barcelona para hacer instalaciones FTTH. Por lo cual se realiza montaje de un SW capa 2 para realizar la conexion de 2 masters y dejar libre un puerto en el MK para el OLT. Se realiza monitoreo de los masters y OLT en el transcurso de la tarde. Aun se evidencia perdidasde paquetes. Se realiza segmentacion de los Masters por diferentes Vlans. En el transcurso de mañana se estaran pasando los usuarios a las Vlans correspondientes para controlar la segmentacion en estos equipos. \r\n\r\n\r\n 2018-10-18 07:20:00\r\n\r\nSe ha estado monitoreando los 6 Masters y hasta el momento no presentan perdidas de paquetes ping.\r\n\r\n2018/10/17 21:40:00\r\n\r\nSe verifica que las perdidas presentadas a las IPS de los Masters de barcelona presentan igual afectacion. Aun se sigue con hasta 5% de perdidas de paquetes. Proseguimos pendientes hasta el dia de mañana para tomar medidas. El trafico de la zona en barcelona se ve con normalidad sin presentar alteraciones por las intermitencia.\r\n\r\n 2018/10/17 17:20:00\r\n\r\nProsigiuendo con el monitore se realizo conexion de los ramales de panorama desde las 14:30:00 donde se empieza la verificacion nuevamente. Se presentan perdidas del 4%. Se realiza prueba con clientes conectados en los masters de Cacique - Covisec - Panorama para descartar si los usuarios han tenido afectacion. Tambien nos confirman que a nivel de servicio no se han tenido reporte por parte de los clientes. Se adjuntan evidencia donde los clientes confirman que no han tenido afectacion en el servicio.\r\n\r\n\r\n\r\n  2018-10-17 12:37:00\r\n\r\nEn el momento se realizan pruebas en el master panorama que es el que presenta más intermitencia en el momento se desconectan los 2 ramales y las pérdidas de los otros masters disminuyen al  0 y 1% , en este momento el master se encuentra desconectado y se dejara en ping sostenido todos los masters por 2 horas para evidenciar si las perdidas aumentan estamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n 2018-10-17 07:48:00\r\n\r\nSe ha tenido desde las 6 am todos los Nodos de Barcelona en monitoreo y hasta el momento se alcanza a evidenciar demasiada intermitencia en el Master de Panorama y perdidas en los Masters del Cacique, Covisec y San Felipe. Los únicos que no presentan inconveniente son los de Colinas.\r\nSe le informa a Antonio e indica que en el transcurso de día se estarán haciendo las respectivas validaciones con el técnico en zona.\r\n\r\n2018/10/16 21:05:00\r\n\r\nSe sigue presentando perdidas en los equipos. Pendiente realizar depuracion de los masters y sacar las MAC que ya no estan habilitadas en los masters. Se sigue en monitoreo los equipos para ir verificando.\r\n\r\n   2018-10-16 10:56:00\r\n\r\nSe monta  el nuevo master  \r\nqueda con la dirreccion  MzF-Cs1 de San Felipe  con la ip 172.20.112.7  y depende del Pto 7 del Mktik.\r\nSe tendrá en monitoreo en el trascurso del día de hoy para ver si las perdidas persisten.\r\n\r\n 2018-10-16 06:35:00\r\n\r\nDe momento el Nodo se encuentra operativo, en el transcurso del día se estará montando el otro Master para dividir la carga.\r\n\r\n2018-10-15 19:00:00\r\n\r\nAntonio informa que se estuvo trabajando en el caso pero aún no se obtiene respuesta del nuevo Master para dividir la carga. Queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/10/15 13:20:00\r\n\r\nAntonio informa que habra caida del servicio de @-TV en el master de Cacique ya que haran la fusion de fibra optica para realizar orgniazacion del tendido y para poder realizar el empalme del nuevo master a ponerse. Tiempo estimado 2 horas.\r\n\r\n 2018/10/13 14:00:00\r\nAntonio informa que ya tienen los modulos y el masters para montarlo, pero se realizara el fin de semana a mas tardar el martes. Quedamos a la espera de que monten el nuevo master para liberar la carga del Master de Covisec.\r\n\r\n 2018/10/12 21:01:00\r\n\r\nandres informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n \r\n  2018/10/10 15:34:00\r\nEn el Momento se realizaron pruebas en el master el casique se desconecto el Ramal que  va hacia el amplificar en el casique y hubieron perdidas del 13% y en el master de covisec 15 % se le indica a william que desconecte el otro ramal que va hacia la cra 11 y las perdidas aumentan al 19 % en el casique y 20 % en el covsicec  , el Rg presenta perdidas leves del 2% william informa que realizo un sondeo con los usuarios de los 2 master e informan que el internet esta bien hasta las 2 de la tarde despues de esa hora el internet se pone lento y se va a ratos  se le notifico a andres y el informa que el viajara o uno de los muchahos de tulua el viernes para validar todo nuevamente .  \r\n\r\n 2018/10/10 13:20:00\r\n\r\nSe sigue en monitoreo con los masters. El Master de COVISEC despues de realizar el cambio de todos los SLAVES de VLAN en el MASTER CACIQUE, ha presentado afectaciones mas leves. El master de Cacique aun sigue presentado leves itermitencias despues del cambio y el mantenimiento realizado a los ramales por parte de William; por lo que en horas de la tarde se seguira en la verificacion y descarte de ramales.\r\n\r\n  En el momento se evidencian perdidas en los masters M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC, M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE , se realizan pruebas en el master,MZB-CS1-COVISEC se desconectan los ramales y no se presentan perdidas en ninguno de los 2 masters se conecta el ramal que va hacia la mz A-B y no sepresentna perdidas se conecta el segundo raml que va hacia la mz 2 J-K san felipe y las perdidias se presentan de nuevo en los 2 masters el tecnico decide continuar con las pruebas el dia de mañana ya que se presentan fuertes lluvias en la zona , en el master MZB-CS1-COVISEC sobrepasa el limite de usuarios para el master                             ','2018-10-24 01:02:40','','0'),(34065,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-1 ',5,26,'2018-10-09 00:00:00','18:52:00','2018-10-10','19:00:00',51,5,1,16,' Se le Informa a Andres Sobre la Radio Base Cn-Cra11-N12-40-1 por fuera. ','2018-10-10 23:29:47','','0'),(34066,6,38,1,'R-PPAL-TCO ',5,27,'2018-10-10 00:00:00','05:11:00','2018-10-10','08:15:00',10,2,1,33,'2018/10/10 12:15:00\r\nAzteca nos informa:\r\nFalla reportada: caída total del servicio. Causa raíz: ventana de mantenimiento. Solución: personal técnico realizo cambio de 1000 metros de fibra óptica tramo Mallama, Ricaurte Nariño se finaliza ventana de mantenimiento de forma exitosa con potencias dentro de rangos operativos. En comunicación con Alex Morales confirma servicio operativo y autoriza cierre del caso.\r\n\r\n2018/10/10 10:58:00\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, estamos a la espera del correo de informe de Azteca para dar cierre ,el caso se maneja bajo el ticket #223172.  \r\n\r\n2018/10/10 07:43:00\r\nAgente de Azteca nos informa:\r\nSe encuentra en gestión ventana de mantenimiento, cambio de tramo correspondiente a 1000 metros de fibra óptica 72 hilos, se observa servicios operativos, sin embargo se encuentran aún en validaciones, seguiremos informando.\r\n\r\n2018/10/10 06:50:00\r\nAzteca comunicaciones nos informa:\r\nCliente reporta caída total del servicio, se realizan validaciones y se observa puerto up desde el acceso dependiente.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el R-PPAL-TCO, se le informa a Fony del inconveniente.   ','2018-10-10 16:49:09','','0'),(34067,1,37,1,'RG-POBLADO-MZ5-CS44',5,27,'2018-10-10 00:00:00','05:15:00','2018-10-10','09:07:00',67,2,1,33,'2018/10/10 09:35:00\r\nFOny informa que se presentaban problemas electricos en el sector del equipo.Nodo operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-POBLADO-MZ5-CS44, se le reporta a Fony el inconveniente. ','2018-10-10 14:04:21','','0'),(34068,2,37,1,'CELL NODE TORO-CRA6_CON_10 ',5,30,'2018-10-10 00:00:00','07:40:00','2018-10-10','15:56:00',39,5,1,16,'2018/10/10 15:56:00\r\n\r\nSube el CELL NODE, jhon informa que estaba aislado de energia por ello estaba caido. \r\n\r\n2018/10/10 12:30:00\r\n\r\nJhon informa que el tecnico se estara traslando al lugar para verificar el CELL NODE en horas de la tarde. Quedamos a la espera.\r\n\r\n Se encuentra CELL NODE Caido. Se le informa a Andres.  ','2018-10-10 21:13:17','','0'),(34069,32,37,1,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 ',5,27,'2018-10-10 00:00:00','08:53:00','2018-10-10','14:50:00',5,3,1,45,'2018-10-10 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector debido a que la empresa de energía estaba realizando trabajos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 se le reporta a Oswaldo del inconveniente. ','2018-10-10 19:25:38','','0'),(34070,32,37,1,'Máster Cra9 Cll7',5,11,'2018-10-10 00:00:00','08:20:00','2018-10-10','17:03:00',88,3,1,45,'  2018/10/10 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra9 Cll7 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-10-10 23:23:56','','0'),(34071,1,37,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120',5,30,'2018-10-10 00:00:00','10:24:00','2018-10-10','12:00:00',32,5,1,47,'2018/10/10 12:00:00\r\n\r\nJhony informa que el RG estaba aislado de la energia. Se soluciona inconvenitente y vuelve a estar nuevamente operativo el servicio\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le informa a Andres y a Jhon y ya van a verificar. ','2018-10-10 16:46:08','','0'),(34072,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA ',5,27,'2018-10-10 00:00:00','12:21:00','2018-10-10','14:15:00',10,2,1,33,' Se encuentra por fuera el CELL-OBRERO-1RAETAPA, se le informa a Fony del inconveniente. ','2018-10-10 23:11:23','','0'),(34073,1,25,1,'RG-TUL-ZONA2',5,31,'2018-10-10 00:00:00','15:44:00','2018-10-10','16:51:00',32,2,1,16,'2018-10-10 16:51:00\r\n\r\nInforma que el RG-TUL-ZONA2 se encontraba bloqueado.\r\n\r\nse le infor a Andres sobre el RG-TUL-ZONA2 que se encuentra caido  ','2018-10-10 23:13:47','','0'),(34074,38,107,1,'VM1-Nag-GPON-Cacti ',5,26,'2018-10-10 00:00:00','17:46:00','2018-10-11','01:52:00',1,3,1,43,'2018/11/10 09:00:00\r\nJoan informa que el server se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Sele informo a Joan sobre VM1-Nag-GPON-Cacti  por fuera. ','2018-10-11 13:31:48','','0'),(34075,6,38,1,'R-QUIBDO',5,27,'2018-10-11 00:00:00','06:05:00','2018-10-11','07:10:00',52,3,1,45,'2018-10-11 07:10:00\r\n\r\nAzteca comunica:\r\n\"Personal técnico realiza cambio de equipo osn1800 y da por finalizada de manera exitosa la ventana de mantenimiento, se realizan pruebas de reinicio eléctrico recuperándose el servicio en aproximadamente 7 minutos, adicional se colocó atenuador para quitar alarma de powerin-high sobre puertos ldx\"\r\n\r\n2018/10/11 06:50:00\r\nSe realiza comunicacion con Azteca para reportar el inconveniente. Ellos nos informan que se presento una ventana de mantenimiento de emergencia para un cambio de equipo principal ya que este presentaba bloqueos. Tiempo estimado de solucion por parte de Azteca a las 9AM. Caso #2233569\r\n\r\n\r\n Se encuentra por fuera el R-QUIBDO, se le informa a Oswaldo del inconveniente.  ','2018-10-11 18:38:19','','0'),(34076,37,20,1,'R-MKTIK-JUANCHITO-CANDE ',5,30,'2018-10-11 00:00:00','03:50:00','2018-10-11','11:30:00',44,2,1,33,'2018/11/10 12:15:00\r\n\r\nMc informa se presento afectación a 22778mts desde Vipasa hacia Cavasa ocasionada por hurto de 800mts de FO. Para solucionar se desplaza 1Km de FO desde Palmira para reponer el cableado robado y posteriormente se arma 2 cajas de empalme,se confirma servicio y todo se encuentra en optimas condiciones se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/11/10 10:00:00\r\n\r\nMc informa el personal se encuentra realizando el tendido de fibra,ya se encuentra empalmando,se presento hurto de 800 metros de fribra.\r\n  \r\n\r\nSe encuentra el Mikrotik de Candelaria Guanchito por fuera. Se le informa a Fony, se realiza comunicacion con MC quien nos confirma que hay una apertura de fibra en la zona y estan trabajando sobre el inconveniente. No se tiene tiempo estimado de solucion. Caso #34216  ','2018-10-11 16:47:52','','0'),(34077,32,37,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,30,'2018-10-11 00:00:00','06:50:00','2018-10-11','11:10:00',82,3,1,45,'2018-10-11 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué  se presentaban problemas de alimenación eléctrica en el nodo. Equipo Operativo\r\n\r\nSe encuentra master Caido. Se le informa a oswaldo. ','2018-10-11 17:11:10','','0'),(34078,32,37,1,'Multiples Masters SantaQ',5,27,'2018-10-11 00:00:00','06:31:00','2018-10-11','21:36:00',37,2,1,33,' 2018/11/11 21:21:00\r\n\r\nFony informa que ya culminaron con los trabajos sobres los master y se valida operativad nuevamente dando cierre al caso.\r\n\r\n 2018/11/10 15:30:00\r\n\r\nSe encuentran caidos los master de santander Fony informa que aun se encuentran trabajando sobre ellos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2018/11/10 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de fibra y por lo cual se encontraban realizando trabajos en la zona,en el momento se encuentran operativos los master.\r\n\r\n2018/11/10 07:41:00\r\nFony informa que se estan realizando trabajos en la zona donde estan ubicados los nodos.\r\nQuedamos atenstos a que se termine dicha labor.\r\n\r\nSe encuentra por fuera Multiples Masters SantaQ, Se le informa a Fony del inconveniente.\r\n      ','2018-10-12 02:06:29','','0'),(34079,37,37,1,'Mktik-Union ',5,25,'2018-10-11 00:00:00','08:05:00','2018-10-11','13:40:00',126,2,1,33,'2018/11/10 13:50:00 \r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de energia en el sector,en el momento el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/11/10 10:20:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a podido comunicar con el tecnico encargado,ya se encuentra comunicandose con el para verificar si se presenta problema de energia en el sector.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Mikrotik de la Union se establece comunicacion con Azteca general el caso 2233669 el cual informa que se activo la alarma de energía en la ONT que se encuentra en sede a la espera de que fony informe si es un problema de energia.  ','2018-10-11 20:19:58','','0'),(34080,32,83,1,'Multiples Masters Caidos',5,30,'2018-10-11 00:00:00','08:42:00','2018-10-11','18:55:00',34,5,1,16,'  2018/10/11 18:55:00\r\nYulder y Andres informan que los transceiver se encontraban  bloqueados.\r\n\r\n2018/10/11 11:50:00\r\nSe le solicita avances a Yulder, informa que ya se va a verificar que esta sucediendo con los equipos\r\n\r\n Se encuentran varios masters por fuera en palmira:\r\n\r\nM-PAL-CLL42CRA2\r\nM-PAL-CLL42A-CON13A\r\nM-PAL-CR42c-CRA2\r\n\r\nSe le informa a Andres y Yulder.\r\n\r\n    ','2018-10-12 01:51:21','','0'),(34081,32,37,1,'M-MZ7_CS1-NOGALES ',5,27,'2018-10-11 00:00:00','08:33:00','2018-10-11','15:25:00',118,3,1,45,'2018-10-11 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué  se presentaban problemas de alimenación eléctrica en el nodo. Equipo Operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MZ7_CS1-NOGALES, se le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-10-11 20:33:24','','0'),(34082,32,78,1,'Cra8-#-5-07-Villavicencio',5,26,'2018-10-11 00:00:00','17:50:00','2018-10-12','11:50:00',1,3,1,45,'2018-10-12 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplazo el máster por un equipo Fenix dandole solucion al inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/12/10 07:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el dia de hoy.\r\n\r\nOswaldo Informa que se  está presentando un problema con el módulo master, no lo está reconociendo se adjunta evidencia.   ','2018-10-12 20:38:28','','0'),(34083,1,37,1,'Rg-Balcones',5,31,'2018-10-11 00:00:00','17:47:00','2018-10-12','21:55:00',9,5,1,50,'2018/12/10 06:26:00\r\nRower informa que se presentaban problemas de fluido electrico en el sector del equipo. Nodo operativo.\r\n\r\n se le informa a Andres sobre el Rg-Balcones que se encuentra caido ','2018-10-12 10:56:27','','0'),(34084,32,20,1,'M-PaL-Cll42D3T2#143 ',5,31,'2018-10-11 00:00:00','20:32:00','2018-10-13','15:02:00',34,5,1,50,'2018/10/13 15:25:00\r\nLos equipos estan funcionando con total normalidad. Se confirma funcionalidad por parte de los usuarios de ese master pruebas realizadas por el compañero Yulder. Se procede con el cierre del caso por fusion de hilo que restablece el servicio completamente.\r\n\r\n2018/10/13 15:05:00\r\nYulder informa que se realizo el empalde de hilo de fibra satisfactoriamente. Se dejan los equipos en monitoreo para descartar que no afecte los demas masters.\r\n\r\n  2018/10/13 13:35:00\r\nYulder informa que esta en revision del Master ya que presentaba problemas en la potencia del TX. El mas sube nuevamente pero se cae de nuevo. Se confirma que hay una ruptura en el hilo de fibra y se esta gestionando para realizar el empalme.\r\n\r\n 2018/10/12 12:30:00\r\nSe le recuerda el caso a Yulder. Nos informa que en el dia de hoy no se alcansa a verificar. Quedamos pendientes para verificar el caso.\r\n\r\nYulder y Andres informan que los transceiver se encuentra  bloqueado.\r\n    ','2018-10-13 20:03:35','','0'),(34085,2,37,1,'CN-20-Julio ',5,26,'2018-10-11 00:00:00','20:42:00','2018-10-12','21:00:00',5,3,1,45,'2018/12/10 05:55:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector.\r\n\r\n Se le informa a OSwaldo sobre el CN-20-Julio  por fuera. ','2018-10-12 10:24:28','','0'),(34086,38,107,1,'Server-Linux',5,31,'2018-10-11 00:00:00','21:15:00','2018-10-12','08:45:00',58,5,1,16,'2018/10/12 08:45:00\r\nSe informa que los equipos de la Paila estaban bloqueados. Se hace el desbloqueo de los mismos funcionando todo con normalidad nuevamente.\r\n\r\n se le informa a Andres sobre el Server-Linux ','2018-10-12 13:22:04','','0'),(34087,6,20,1,'Router STDRQCHAO-MC',5,30,'2018-10-12 00:00:00','01:42:00','2018-10-12','06:20:00',37,2,1,33,'2018/12/10 08:40:00\r\n\r\nMc informa que se presenta afectación masiva en la zona de Santander de Quilichao. Personal de reacción realizo medidas desde el Nodo Santander de Quilichao donde se evidencia corte de FO a 21246, personal detecta afectación por acción de terceros en un predio privado,en el momento se encuentra el servicio operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el router principal de SantanderQ de MC. Se realiza comunicacion son soporte quien nos confirma que el problema se presenta por una ruptura de Fibra Optica. Queda baso el caso externo 34229 ','2018-10-12 13:15:05','','0'),(34088,37,25,4,'MKTIK-PUEBLOTAPADO ',5,30,'2018-10-12 00:00:00','07:30:00','2018-10-12','20:54:00',84,5,1,16,' 2018/10/13 06:35:00\r\nAntonio Informa que la afectacion del  	Mikrotik era por Cambio de cierre, RG bloqueado, problema de pig-taill, ya se encuentra operativo desde las 20:54:00\r\n\r\n2018/10/12 20:56:00\r\n\r\nAntonio informa que se encuentra trabajando en el caso.\r\n \r\n Antonio informa que habra Afectación de tv-@ en pueblo tapado por cambio de 2 cierres.\r\nTiempo estimado 3 horas    ','2018-10-13 11:16:10','','0'),(34089,18,37,1,'SW SAdm-IPI',5,30,'2018-10-12 00:00:00','09:50:00','2018-10-12','10:15:00',48,2,1,60,'Se realiza verificacion del equipo y se deteermina bloque ya que los port estan encendiendo link.\r\n\r\nSe realiza reinicio del equipo.\r\n\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe encuentra el SW principal de ipiales por fuera. Se le informa a jhon mario para verificar la afectacion. ','2018-10-12 15:09:53','','0'),(34090,32,37,1,'Master-La-Merced',5,16,'2018-10-12 00:00:00','10:55:00','2018-10-12','12:00:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma recuperacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario del tema, indica que no hay energia en el sector. ','2018-10-12 21:24:07','','0'),(34091,32,37,1,'Multiples Master Santander Quilichao',5,25,'2018-10-12 00:00:00','12:10:00','2018-10-12','15:10:00',37,2,1,33,'2018/12/10 15:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los master de Santander se le informa a Fony e indica que va a verificar. ','2018-10-12 20:00:30','','0'),(34092,29,28,1,'GW-TULUA ',5,31,'2018-10-13 00:00:00','04:39:00','2018-10-13','10:29:00',32,5,1,16,'2018/10/13 10:29:00\r\nJhon confirma que el tranceiver estaba estaba malo. Se realiza los debidos ajustes y el equipo vuelve a estar funcionando nuevamente.\r\n\r\n 2018/10/13 10:00:00\r\nJhon informa que el equipo se encuentra bloqueado. Que se dirigira para la oficina a revisarlo.\r\n\r\n se informa via Wpp sobre el GW-TULUA caido   ','2018-10-13 17:14:05','','0'),(34093,2,37,1,'CELL-Y-EL-PINDO',5,31,'2018-10-13 00:00:00','07:00:00','2018-10-13','14:00:00',10,2,1,33,'2018/13/10 15:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nse informa sobre la afectacion del CELL-Y-EL-PINDO ','2018-10-13 20:11:44','','0'),(34094,29,37,1,'GW-LAPAILA',5,30,'2018-10-13 00:00:00','15:14:00','2018-10-13','10:35:00',58,5,1,16,'2018/10/13 10:35:00\r\nSe confirma operatividad del GW. Se realiza llamada de prueba y funciona correctamente. Informan que fue una adecuacion que se estaba realizando en la oficina.\r\n\r\n Se encuentra GW por fuera. Se le informa a Jhon e informa que ya se va a verificar. ','2018-10-13 15:22:56','','0'),(34095,18,20,1,'SW_Conexion_Armenia ',5,30,'2018-10-13 00:00:00','11:18:00','2018-10-13','14:20:00',8,5,1,16,'MC nos confirma que el caso fue solucionado completamente implementando nuevos tramos de fibra y cajas de emplame.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018/10/13 15:20:00\r\nSe realiza comunicacion con MC quien confirma que hubo una ruptura doble en el anillo de la Fibra. En el momento solucionaron por completo un lado del anillo el cual ha normalizado todo el servicio pero aun falta la otra parte del anillo. Quedamos a la espera de que se solucione el inconveniente por completo para darle cierre al caso.\r\n\r\n2018/10/13 14:23:00\r\nNuevamente responde el SW principal de armenia restaurando el servicio en la zona. Se intenta realizar comunicacion con MC para solicitar avanzes pero aun no se obtiene respuesta. El RG-FILANDIA aun sigue caido, estmaos a la espera de mayor informacion por parte de MC.\r\n\r\n\r\n  2018/10/13 12:18:00\r\n\r\nMC confirma que el personal en el momento se encuentra tomando las respectivas medidas. Para la falla se está manejando el número de masivo 34241\r\n\r\n   Se encuentra el SW principal de Armania caido. Se le informa a Antonio y va a verificar, se llama a MC comer para solicitar informacion si es alguna afectacion con la fibra oscura quien confirma efectivamente afectacion estamos a la espera del caso y de mayor informacion.        ','2018-10-13 22:08:20','','0'),(34096,6,24,1,'R-Ppal-Carmelo',5,25,'2018-10-13 00:00:00','10:50:00','2018-10-13','17:00:00',44,2,1,33,'2018/13/10 17:00:00\r\n\r\nMc informa que se realizo el cambio del equipo ya que el que se encontraba en sede se encontraba dañado,se confirma operatividad del equipo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n201813/10 14:00:00\r\n\r\nEl agente de Mc Leonardo informa que el personal ya se encuentra en desplazamiento para el lugar de la afectacion para verificar el inconveniente el numero de caso es 2681432 a la espera de mayor informacion.\r\n  \r\n\r\n2018/13/10 12:25:00\r\n\r\nFony informa que se instala un rack en la oficina,se vuelve a conectar el equipo principal pero seguimos sin respuesta se procede a establecer comunicacion con Mc.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-Ppal-Carmelo se le informa a Fony el cual indican que se encuentra realizando un cambio en la cabecera.   ','2018-10-13 21:32:09','','0'),(34097,2,107,1,'Multiples CellNodes Ipiales',5,16,'2018-10-13 00:00:00','11:15:00','2018-10-13','13:40:00',48,2,1,60,'Se verifica y se encuentra que el equipo que emite el dhcp para la zona perdió la ip.\r\nSe configura de nuevo.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe intenta contacto con Jhon Mario, via telefonico y whatsapp pero no ha sido posible. ','2018-10-13 22:10:46','','0'),(34098,32,83,1,'Master M-LA-ISLA',5,30,'2018-10-13 00:00:00','12:28:00','2018-10-13','13:50:00',1,3,1,45,'2018/10/13 13:50:00\r\nWilliam informa que el master estaba bloqueado. Se realiza reinicio del mismo y vuelve a estar operativo funcionando con normalidad.\r\n\r\n Se encuentra master caido. Se le informa a oswaldo, indica que se verificara. ','2018-10-13 18:27:41','','0'),(34115,30,72,1,'Intermitencia OLTs Belen',5,24,'2018-10-16 00:00:00','06:00:00','2018-10-19','11:35:00',7,3,1,45,'2018-10-19 11:35:00\r\n\r\nEl monitoreo a los equipos se encuentra trajando con normalidad. Se le da cierre al caso, debido a que el OLTBelen-Villamaria se desmonto de zona.\r\n\r\n 2018/10/18 21:30:00\r\n\r\nNo se presentaron perdidas de paquetes en Villamaria. Se sigue con el monitoreo para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-10-18 16:40:00\r\n\r\nNo se presenta perdida de paquetes para estos equipos en Villamaria. Se dejara en monitoreo hasta el día de mañana para ver su comportamiento.\r\nAdjunto Evidencia\r\n\r\n2018-10-18 09:07:00\r\n\r\nEn el momento no se tiene respuesta del OLT Belén-Neira ya que fue desconectado. Pendiente de que Oswaldo nos confirmen. El otro OLT Belén-Villamaria esta respondiendo bien.\r\n\r\n2018/10/17 21:40:00\r\n\r\nSe aumenta la perdida de paquetes a las ip de los OLT en horas de la noche llegando al 5% de perdidas. Se prosigue con el monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n  2018/10/17 16:45:00\r\n\r\nSe disminuyen las perdidas a las IPs de monitoreo para los OLT, quedando en 0 y 1% de paquetes perdidos. Se verificara el monitoreo de estos equipos hasta el día de mañana.\r\n\r\n2018/10/17 09:40:00\r\n\r\nContinuamos en constante monitoreo para estos equipos y cntinuamos presentando perdidas.\r\nOJO, El trafico y servicio en la zona no esta afectada. Solo presentamos afectación en el monitoreo\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2018-10-17 08:29:00\r\n\r\nSe han tenido los equipos en monitoreo y se sigue evidencian las perdidas de paquetes ping. Se le informa a Oswaldo.\r\n\r\n2018/10/16 20:50:00\r\n\r\nAun se sigue en monitoreo los equipos los cuales presentan una leve intermitencia, presentando 4% de perdidas de paquetes en el Ping. Seguimos con el caso en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n\r\n 2018/10/16 16:30:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo. en el transcurso del día se estara verificando el caso.\r\n\r\n En el momento se observan los OLTs Belen-Villamaria y Belen-Neira intermitentes. Se deshabilita el Pto del ONU que alimenta al Master de Villamaria que depende del OLT Belen y se evidencia que las perdidas bajan a 0 pero al habilitarla de nuevo despues de 5 minutos se vuelven a presentar hasta 17% de perdidas de paquetes ping.\r\nSe le informa a Oswaldo.               ','2018-10-19 16:07:08','','0'),(34099,40,106,1,'IPtv3 Union-Nariño',5,16,'2018-10-13 00:00:00','15:40:00','2018-10-14','06:00:00',126,2,1,33,'2018-10-14 12:18:00\r\n\r\nJoan informa que el IPTV se encontraba bloqueada. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a FonyY Joan Carlo la caida del equipo.  ','2018-10-14 16:48:51','','0'),(34100,40,106,1,'IPTV Quibdo',5,16,'2018-10-13 00:00:00','15:45:00','2018-10-14','06:00:00',52,3,1,45,'2018-10-14 12:18:00\r\n\r\nJoan informa que el IPTV se encontraba bloqueada. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo Y Joan Carlo de la disminucion.  ','2018-10-14 16:49:20','','0'),(34101,40,37,1,'IPTV Riosucio',5,16,'2018-10-13 00:00:00','15:45:00','2018-10-14','19:17:00',81,3,1,45,' 2018-10-14 07:25:00\r\n\r\nAún se observa disminución en el tráfico general. Se le recuerda el caso a Oswaldo y Joan. Quedamos atentos de información.  \r\n\r\nSe evidencia disminucion,\r\nJoan Carlo Y Oswaldo norificados.  ','2018-10-14 23:47:10','','0'),(34102,40,106,1,'IPTV Azteka Viterbo',5,16,'2018-10-13 00:00:00','16:45:00','2018-10-14','09:10:00',88,3,1,45,'2018-10-14 12:25:00\r\n\r\nSe restablece servicio. IPTV bloqueada.\r\n\r\n2018-10-14 07:14:00\r\n\r\nSe verifica el Pto de donde depende el IPTV y se observa que enciende link y apreden MAC, pero el tráfico continua caído. Se le recuerda el inconveniente a Joan y Oswaldo.\r\n\r\nSe evidencia Caida,\r\nJoan Carlo Y Oswaldo norificados.   ','2018-10-14 16:55:25','','0'),(34103,1,37,1,'RG-ANDA-CLL13-9-09',5,24,'2018-10-14 00:00:00','06:00:00','2018-10-14','09:31:00',42,3,1,16,'2018-10-14 12:20:00\r\n\r\nAndrés informa que se presento corte eléctrico en la zona. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el Rg de la Cll13 Andalucia caído. Se le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés informando el inconveniente. ','2018-10-14 16:51:05','','0'),(34104,40,37,1,'IPTV Fox Life',5,24,'2018-10-14 00:00:00','06:00:00','2018-10-14','19:16:00',15,3,1,45,' Se observa el IPTV de Fox Life sin tráfico. Se verifica el Pto de donde depende y se evidencia que enciende link y aprende MAC. Se le informa a Oswaldo y Joan. ','2018-10-14 23:46:35','','0'),(34105,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR ',5,26,'2018-10-14 00:00:00','13:32:00','2018-10-15','16:21:00',88,3,1,45,' se le informa a Oswaldo sobre el Master M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR  por fuera. ','2018-10-15 20:51:21','','0'),(34106,32,37,1,'M-NORMANDIA ',5,26,'2018-10-14 00:00:00','17:02:00','2018-10-15','10:01:00',5,3,1,45,' Se le informo a Oswaldo sobre el Master M-NORMANDIA por fuera. ','2018-10-15 14:30:52','','0'),(34107,32,37,1,'M-LA-QUIEBRA',5,26,'2018-10-15 00:00:00','10:56:00','2018-10-15','16:17:00',17,3,1,45,' En el momento se presenta un intermitencia en el Master \r\nM-LA-QUIEBRA, en el momento tiene 8% de perdidas pero el servicio va y viene constantemente. ','2018-10-15 20:47:36','','0'),(34108,2,37,1,'Multiples CELL NODE Roldanillo',5,30,'2018-10-15 00:00:00','11:55:00','2018-10-15','13:25:00',45,5,1,16,'2018/10/15 13:25:00\r\nLos masters vuelven a estar nuevamente operativos. Falla ocasianada por una afectacion electrica.\r\n\r\n Se encuentran los siguientes Cell Node caidos en Roldanillo:\r\nROLDANILLO-CLL8#7-33RB\r\nROLDANILLO-CLL8#7-61RB1\r\nROLDANILLO-CLL8#7-61RB2\r\n\r\nSe le informa a Andres y a Jhon para verficar el problema. ','2018-10-15 18:05:45','','0'),(34109,32,18,1,'Master Cra9-Cll9',5,24,'2018-10-15 00:00:00','16:44:00','2018-10-16','08:25:00',88,3,1,45,'2018-10-16 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplazo el cable duplex que se encontrabaja quemado dejando nuevamente operativo el Nodo.\r\n\r\n2018-10-16 06:33:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendiente por revisar en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-10-15 19:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe verifica el Pto 4 de donde depende el Master y se evidencia que enciende link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le infoma a Oswaldo.  ','2018-10-16 15:39:56','','0'),(34110,32,83,1,'Master Cra36-Cll14Bosque ',5,24,'2018-10-15 00:00:00','19:26:00','2018-10-16','17:40:00',82,3,1,45,'2018/10/16 17:40:00\r\nOswaldo informa que el equipo estaba bloqueado. Se realiza el devido proceso y se encuentra nuevamente operativo.\r\n\r\n 2018/10/16 16:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018-10-16 06:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Se verificará en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe verifica el Pto de donde depende y se evidencia que enciende link y aprende MAC por la VLAN de servicio, pero no hay tráfico. Se le informa a Oswaldo e indica que el caso queda pendiente para mañana.   ','2018-10-17 00:43:53','','0'),(34111,32,37,1,'Radio Base TORO-CLL11#4-30RBIII',5,24,'2018-10-16 00:00:00','01:33:00','2018-10-17','08:57:00',39,5,1,16,' 2018/10/16 20:45:00\r\nSe le recuerda el Caso a Andres y a Jhon. quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n En el Momento se observa el WDS de TORO-CLL11#4-30RBIII caído. Se le deja mensaje a Andrés informando el inconveniente.  ','2018-10-17 13:43:06','','0'),(34112,40,106,1,'IPTVs Riosucio',5,24,'2018-10-16 00:00:00','06:00:00','2018-10-16','08:20:00',81,3,1,45,'2018-10-16 09:10:00\r\n\r\nSe normaliza el tráfico, Joan confirma que los IPTVs se encontraban bloqueados.\r\n\r\nSe observa disminución en el tráfico general de 5 Megas, al parecer se encuentran dos IPTVs por fuera. Se le informa a Joan y Oswaldo para confirmar. ','2018-10-16 13:39:59','','0'),(34113,32,83,1,'Master Normandia',5,24,'2018-10-16 00:00:00','06:24:00','2018-10-16','15:35:00',1,3,1,45,'2018-10-16 15:35:00\r\n\r\nOswaldo inform qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe verifica el PON 1 del OLT y se evidencia que el ONU enciende link, se reinicia pero el Master continua caído. Se le informa a Oswaldo. ','2018-10-16 20:05:48','','0'),(34114,32,37,1,'Multiples Master Rocio Alto',5,24,'2018-10-16 00:00:00','07:42:00','2018-10-16','08:22:00',1,3,1,45,'2018-10-16 09:13:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2018-10-16 08:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa caídos los siguientes Masters:\r\nM-ROCIO-ALTO-CS112\r\nM-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS\r\nM-ROCIO-ALTO-CS195-A\r\nM-ROCIO_ALTO_CS-265\r\nSe verifica en el OLT y se evidencian los ONUS caídos. Se le informa a Oswaldo.  ','2018-10-16 13:42:53','','0'),(34116,41,96,1,'Linea Soporte Tulua',5,24,'2018-10-16 00:00:00','06:00:00','2018-10-16','16:00:00',32,5,1,16,'2018/10/16 16:00:00\r\nSe confirma que se realizo instalacion de la nueva linea telefonica para tulua 2245145 correctamente. Se realiza llamada de prueba. Responde Yeimi del Call Center.\r\n\r\n Se hace llamada de prueba a la linea 2248787 y no sale. Se informa a Andrés e indica que desde hace ya varios días se encuentra por fuera ya que fue cancelada. Ya se hizo la solicitud al proveedor de telefonia para una nueva linea. Se esta a la espera que sea instalada. ','2018-10-16 20:39:38','','0'),(34117,32,37,1,'Máster Cra9 Cll7 ',5,11,'2018-10-16 00:00:00','10:50:00','2018-10-16','18:10:00',88,3,1,45,'18:10:00\r\nSe soluciona inconveniente electrico que se presentaba en el nodo dejando todo nuevamente operativo.\r\n\r\n 2018/10/16 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problema de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra9 Cll7 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-16 22:43:20','','0'),(34118,32,37,1,'Multiples Masters Rocio Alto',5,30,'2018-10-16 00:00:00','17:25:00','2018-10-16','18:55:00',1,3,1,45,'2018/10/16 18:55:00\r\nSe encuentran los masters nuevamente operativos. Se confirma falla electrica en la zona.\r\n\r\n Se encuentran multiples masters caidos:\r\nM-ROCIO-ALTO-CS112 \r\nM-ROCIO-ALTO-CS195-A \r\nM-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS \r\nM-ROCIO_ALTO_CS-265\r\n\r\nSe le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-10-16 23:51:36','','0'),(34119,1,37,1,'Rg-Santa-Ana',5,30,'2018-10-16 00:00:00','17:32:00','2018-10-16','17:52:00',9,3,1,45,'2018/10/16 17:52:00\r\nHabia afectacion electrica en la zona. Vuelve a subir el servicio y se encuentra todo normal.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. se le informa de la afectacion a Oswaldo ','2018-10-16 22:37:34','','0'),(34120,32,37,1,'Master NODO--24 ',5,30,'2018-10-16 00:00:00','17:25:00','2018-10-17','21:28:00',82,3,1,45,'2018-10-17 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe encuentra Master caido, se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-10-17 12:55:55','','0'),(34121,32,83,1,'Master los Gomez',5,24,'2018-10-17 00:00:00','05:37:00','2018-10-18','17:37:00',32,5,1,16,'2018/10/18 17:37:00\r\nSe informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se realiza el debido proceso dejando el master nuevamente operativo.\r\n\r\n 2018-10-18 07:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Andrés. Caso pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2018/10/17 21:30:00\r\n\r\nSe informa que no se alcanso a verificar en el transcurso del dia. Queda pendiente para mañana.\r\n\r\n Se observa el Master de los Gomez caído. Se le informa a Andrés   ','2018-10-18 22:07:30','','0'),(34122,32,37,1,'Master la Quiebra',5,24,'2018-10-17 00:00:00','06:51:00','2018-10-17','09:50:00',17,3,1,45,'2018-10-17 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\nSe verifica el estado del puerto y se evidencia que esta UP, aprende MAC y hay tráfico. Se le informa a Oswaldo. ','2018-10-17 14:18:55','','0'),(34123,1,37,1,'RG Risaralda',5,11,'2018-10-17 00:00:00','14:00:00','2018-10-17','17:30:00',26,3,1,45,'2018/10/17 17:30:00\r\nSe confirma que hubo una afectacion electrica por las fuertes lluvias. Se soluciona inconveniente dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\n 2018/10/17 16:05:00\r\n\r\nOswaldo inform qué se presentan fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-17 23:24:00','','0'),(34124,2,30,1,'Cell Node CN-MZJCS4-VJULIANA ',5,30,'2018-10-17 00:00:00','16:05:00','2018-10-17','17:55:00',99,5,1,16,'2018/10/17 17:55:00\r\nSe encontraba el cell node bloqueado. Se realiza el debido proceso y vuelve a estar correctamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra cell node caido. Se le informa a andres y antonio de la afectacion. ','2018-10-17 23:05:41','','0'),(34125,32,37,1,'Máster Mz7Cs1 Nogales',5,11,'2018-10-18 00:00:00','08:35:00','2018-10-18','17:35:00',118,3,1,45,'2018/10/18 17:35:00\r\nSe soluciona inconveniente electrico que se presentaba en el nodo. Dejando nuevamente el master operativo.\r\n\r\n  2018/10/18 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el momento se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz7Cs1 Nogales por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-10-18 22:11:31','','0'),(34126,1,37,1,'RG-BARCELONA-CASCADAI ',5,26,'2018-10-18 00:00:00','09:31:00','2018-10-18','15:37:00',51,5,1,16,' \r\n\r\n Se le informa a andres sobre el\r\nRG-BARCELONA-CASCADAI \r\npor fuera.  ','2018-10-18 20:06:01','','0'),(34127,32,37,1,'M-TUL-SIMONBOL ',5,26,'2018-10-18 00:00:00','11:35:00','2018-10-18','13:53:00',32,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el M-TUL-SIMONBOL por fuera. ','2018-10-18 18:45:59','','0'),(34128,32,37,1,'Master M-TUL-SIMONBOL ',5,30,'2018-10-18 00:00:00','15:10:00','2018-10-18','15:30:00',32,5,1,16,'2018/10/18 15:30:00\r\nSe encontro afectacion electrica solucionandose el inconveniente y dejando el master nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra master caido se le informa a jhon de la afectacion. ','2018-10-18 21:09:30','','0'),(34129,32,37,1,'Máster Centro Drogueria',5,11,'2018-10-18 00:00:00','15:45:00','2018-10-18','17:35:00',118,3,1,45,'2018/10/18 17:35:00\r\nSe soluciona inconveniente electrico que se presentaba en el nodo. Dejando nuevamente el master operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Centro Drogueria por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-18 22:12:16','','0'),(34130,32,28,1,'Master M-ARMSTDR-CLL35',5,30,'2018-10-18 00:00:00','18:35:00','2018-10-19','18:35:00',8,2,1,33,'2018/10/19 18:35:00\r\nSe confirma que el Tranceiver estaba presentando problemas. Se realiza el cambio de este, se reinicia el master y este vuelve a estar operativo\r\n\r\n 2018/10/18 21:00:00\r\nSe le recuerda el caso a Andres. Informa que queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\nSe encuentra master por fuera se le informa a Andres de la afectacion.   ','2018-10-19 23:21:22','','0'),(34131,18,108,1,'SWF-ARM ',5,26,'2018-10-19 00:00:00','08:32:00','2018-10-19','18:30:00',8,5,1,16,'2018/10/19 18:30:00\r\nSe realiza cambio del SW optico de Armenia. Se realiza verificacion del servicio donde se encuentra trafico normalizado, y no se presenta afectacion en las zonas correspondientes para la conexion de ese SW. Trafico normal sin novedades y todo operativo.\r\n\r\n 2018/10/19 16:00:00\r\nSe confirma que el personal ya esta en camino para realizar el cambio del SW en Armenia. En el momento el trafico del SW esta con normalizad pero esta por fuera el servicio de monitoreo.\r\n\r\n    2018-10-19 13:20:00\r\n\r\nJhon edwind informa que en el momento el monitoreo la cpu del mikro esta al %100por lo tanto no esta haciendo routing Se esta cumpliendo con las caracteristicas basicas de un sw \r\n\r\n Se le informoa a andres sobre el SWF-ARM  por fuera.      ','2018-10-19 23:53:14','','0'),(34132,1,37,1,'RG-CALARCA',5,26,'2018-10-19 00:00:00','09:38:00','2018-10-19','10:36:00',13,3,1,16,' Se le informa a Andres sobre el RG-CALARCA que se encuentra caido y nos da informacion que en la zona se encuentra con fallas de electricidad  ','2018-10-19 18:10:41','','0'),(34133,30,37,1,'OLT-ARM-FACHADA',5,26,'2018-10-19 00:00:00','11:15:00','2018-10-19','11:30:00',8,5,1,16,'2018/10/19 11:30:00\r\nSe encontraba OLT bloqueado, se realiza reinicio del equipo y este vuelve a estar operativo.\r\n\r\n se le informo a Andres sobre el OLT-ARM-FACHADA por fuera. ','2018-10-19 20:34:32','','0'),(34134,32,37,1,'Multiples Master Ipiales',5,16,'2018-10-19 00:00:00','14:35:00','2018-10-19','18:35:00',48,2,1,33,'2018/10/19 18:35:00\r\nSe confirma que se presentaba fallas de energia en la zona por las fuertes lluvias. Se normaliza el servicio dejando nuevamente a todos los masters operativos.\r\n\r\n Se informa a Jhon Mario del caso.\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no estan conectado los ONU el PON1; Jhon Mario informa de lluvias en la zona. ','2018-10-19 23:23:55','','0'),(34135,32,83,1,'Máster BloquesCll30Cra23B-Esq',5,11,'2018-10-19 00:00:00','15:00:00','2018-10-19','17:30:00',17,3,1,45,'2018/10/19 17:30:00\r\nSe confirma que el master se encontraba bloqueado. Se realiza reinicio de este dejando nuevamente el servicio y el equipo operativos.\r\n\r\n   2018/10/19 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster BloquesCll30Cra23B-Esq por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2018-10-19 23:32:19','','0'),(34136,32,27,1,'Master M-ARMSTDR-Cll36#27-13 ',5,30,'2018-10-19 00:00:00','10:30:00','2018-10-24','10:45:00',8,5,1,16,'2018/10/24 10:45:00\r\nSe realiza pruebas con el nuevo TX en el SW optico de Acaucias. Se pone la VLAN 5 al puerto para que el master suba en el monitoreo. Se verifica se hacen pruebas y el master funciona correctamente. Se verifican los otros masters los cuales no presentan afectacion en el momento de Conectar el Master de la CLL36#17-13. Se confirma. Se realiza montaje del Master en su zona correspondiente. Se vuelve a verificar con respuesta correcta, y sin afectar los demas Masters. La falla Transcurria en el TX.\r\n\r\n 2018-10-23 20:43:00\r\n\r\nAntonio informa que en horas de la tarde llegaron los Transceivers, se estarán montando en el transcurso de la mañana para dejar el Nodo operativo.\r\n\r\n2018-10-22 19:06:00\r\n\r\nAndrés informa que mañana revisará nuevamente el incovneniente.\r\nNOTA: El Master es nuevo y aún no posee usuarios\r\n\r\n2018/10/20 15:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas en el SW Optico donde dependen directamente los masters. Se verifica que el Master no esta dando Link. Se verifica transeiver y se determina que esta dañado ya que los leds que dan Link queda encendidos una vez que se desconecta el Patch Core. Se realiza prueba con otros Transeivers que se tienen pero no da Link el puerto. Se informa que se hara peticion de nuevos transeivers para realizar el cambio y poder dejar nuevamente el master operativo.\r\n\r\n\r\n 2018/10/20 09:50:00\r\n\r\nEl tecnico de Armenia indica que realizara de nuevo la configuracion del equipo,y procedera a realizar pruebas directamente en el sw principal a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n\r\nSe encuentra master caido. Se realiza verificacion del master donde se encuentra que la VLAN 5 esta generando conflictos en el servicio. Se realiza verificacion de capa2, de ping donde no esta realizando aprendizaje y tumba el servicio como la afectacion de los otros masters. Se reinicia el master, se le vuelve a colocar la VLAN tumbando nuevamente el servicio. Se vuelve a eliminar la VLAN del SW y se verfica que los otros masters esten operativos. Se deja el caso pendiente hasta el dia de mañana ya que en la zona esta por caer agua.     ','2018-10-24 16:12:42','','0'),(34137,2,3,1,'Cell Node CN-CRA13-N36-36-GDALUPE ',5,30,'2018-10-19 00:00:00','16:40:00','2018-10-21','11:20:00',5,3,1,45,'2018/10/21 11:20:00\r\nPersonal tecnico informa que se lcambia la fuente de poder ya que la antigua estaba quemada. Equipo operativo.\r\n\r\n 2018/20/10 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la fuente de alimentación eléctrica se encuentra quemada. Quedamos pendiente a su reemplazo.\r\n\r\n2018/20/10 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente se verificara en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera. Se le informa a oswaldo de la afectacion. Pendiente para el dia de mañana.   ','2018-10-21 15:55:33','','0'),(34138,21,20,1,'Rg Barcelona',5,25,'2018-10-20 00:00:00','09:30:00','2018-10-20','15:30:00',51,5,1,16,'2018/10/20 15:30:00\r\nMC informa que termino las reparaciones que estaban haciendo en el tendido de Fibra Optica. Se confirma operatividad del Servcio nuevamente.\r\n\r\n\r\n 201/10/20 13:15:00\r\nMC informa que aun se esta realizando tendido de la Fibra Optica ya que la falla se presenta en un trayecto de 300 Metros. Aun estamos a la espera de que se solucione el inconveniente.\r\n\r\n\r\n 2018/20/10 09:55:00\r\n\r\nMc informa que se presenta una falla masiva generan el numero de caso  34297 a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2018/20/10 09:50:00\r\n\r\nAntonio informa que en no cuentan con servicio de tv ni de internet,se procede a establecer comunicacion con Mc los cuales informa que presentan un problema de fibra.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Rg Barcelona se le informa a Andres y Antonio.   ','2018-10-20 20:54:04','','0'),(34139,1,37,1,'RG-CENTRO-CRA7 ',5,26,'2018-10-20 00:00:00','10:22:00','2018-10-20','11:35:00',1,3,1,45,' Se le informa a Oswaldo sobre el RG-CENTRO-CRA7 por fuera. ','2018-10-20 16:54:03','','0'),(34140,32,37,1,'M-Cra8-#-5-07-Villavicencio \r\n',5,26,'2018-10-20 00:00:00','08:52:00','2018-10-20','12:58:00',1,3,1,45,' oswaldo informa que se presentan problemas de energia en la zona. ','2018-10-20 20:26:14','','0'),(34141,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP',5,25,'2018-10-20 00:00:00','13:40:00','2018-10-20','16:11:00',19,2,1,33,'2018-10-20 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-BRISA-CAMP se le informa a Fony. ','2018-10-20 20:59:56','','0'),(34142,32,37,1,'Master Samanes',5,24,'2018-10-20 00:00:00','13:16:00','2018-10-20','16:00:00',44,2,1,33,'2018-10-20 16:28:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica el estado del ONU y se observa Down. Se le deja mensaje a Fony informando el inconveniente. ','2018-10-20 20:57:29','','0'),(34143,1,37,1,'Rg Castillo',5,24,'2018-10-20 00:00:00','14:47:00','2018-10-27','17:22:00',20,2,1,33,'2018-10-20 18:41:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa caído el Rg de la Cll9#30-45, se le deja mensaje a Fony informando el inconveniente. ','2018-10-20 23:13:44','','0'),(34144,1,20,1,'RG Circacia Y Calarca',5,30,'2018-10-20 00:00:00','13:40:00','2018-10-20','18:20:00',13,5,1,16,'2018-10-20 18:47:00\r\n\r\nEl Agente Leonardo Pava de MC informa: \"Se genero el numero de caso 2683899 en donde en validaciones se detecta que el servicio de la vlan 76 es un servicio lineal el cual se vio afectado por apertura de fibra en el tramo Cartago-Quimbaya , es de resaltar que la vlan de servicio 215 estaba operativa.  Personal de reacción realiza las labores correspondientes sobre la fibra con lo que se confirma operatividad de la vlan de gestión 76\". Se restablece el servicio de monitoreo por la VLAN.\r\n\r\nSe encuentra RG de circacia y calarca por fuera. Se realiza la debida verificacion y se encuentra que la VLAN76 de monitoreo no esta respondiendo el segmento pero el servicio esta operativo. Se realiza validacion con usuarios de circacia y calarca y se confirma operatividad del servicio @-TV. Se realiza comunicacion con MC para informar e identifican que todo esta correcto. Se envia correo a MC con la evidencia correspondiente ya que el monitoreo y graficas lo tenemos por fuera. Estamos a la espera de que nos brinden mayor informacion. ','2018-10-20 23:18:06','','0'),(34145,1,83,1,'RG Risaralda',5,11,'2018-10-20 00:00:00','17:00:00','2018-10-22','09:45:00',26,3,1,45,'2018-10-22 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/10/22 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se revisara en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-10-21 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/21/10 07:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del inconveniente.  \r\n\r\n2018/10/20 20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2018-10-22 16:30:43','','0'),(34146,32,37,1,'Máster Cancha y Piscina',5,11,'2018-10-20 00:00:00','16:50:00','2018-10-21','08:50:00',118,3,1,45,'2018/21/10 09:52:00\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas electricos en el sector. Nodos operativos.\r\n\r\n 2018/21/10 07:25:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo del inconveniente. \r\n\r\n 2018/10/20 20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Cancha y Piscina por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2018-10-21 14:21:58','','0'),(34147,38,107,1,'Server Linux LaPaila',5,27,'2018-10-21 00:00:00','01:30:00','2018-10-21','16:30:00',58,5,1,50,'2018-10-21 17:47:00\r\n\r\nSe comunica el personal técnico e informa que el servidor se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Server Linux LaPaila, se le informa a Andrés del inconveniente. ','2018-10-21 22:17:25','','0'),(34148,32,37,1,'Master MZ_A-LAIDALIA2',5,27,'2018-10-21 00:00:00','06:25:00','2018-10-21','18:22:00',1,3,1,45,'2018-10-21 19:10:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2018-10-21 17:51:00\r\n\r\nHenry informa que desde la mañana se encuentra el sector si n servicio eléctrico. A la espera de que la empresa de energía solucione.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master MZ_A-LAIDALIA2, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2018-10-21 23:53:19','','0'),(34149,1,37,1,'RG-CASTILLO',5,27,'2018-10-21 00:00:00','13:01:00','2018-10-21','15:45:00',20,2,1,33,'2018-10-21 17:42:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CASTILLO, se le deja mensaje via WhatsApp a FOny informando el inconveniente. ','2018-10-21 22:12:07','','0'),(34150,1,25,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05GPON',5,24,'2018-10-21 00:00:00','19:10:00','2018-10-22','08:25:00',43,5,1,16,'2018/10/22 08:25:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se realiza el debido procesando dejandolo nuevamente operativo. \r\n\r\n\r\n 2018-10-21 17:32:00\r\n\r\nSe verifica el RG principal y se evidencia que el Pto donde entrega el servicio al RG GPON no tiene tráfico. Se le informa a Andrés e indica que no se ha podido ubicar a la persona que da acceso al lugar donde esta ubicado el dispositivo para poder validar. Quedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento se observa caído en el Monitoreo el Rg GPON de Bugalagrande. Se le informa a Andrés ','2018-10-22 13:07:47','','0'),(34151,32,83,1,'M-Cra36#29-12 Victoria',5,24,'2018-10-21 00:00:00','16:20:00','2018-10-22','13:00:00',32,5,1,16,'2018/10/22 13:00:00\r\nSe informa que el master se encontraba bloqueado. Se realiza reinicio del mismo dejando el equipo nuevamente operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-10-22 17:44:10','','0'),(34152,1,25,1,'Rg-Ozanam',5,24,'2018-10-21 00:00:00','18:31:00','2018-10-22','09:35:00',17,3,1,45,' 2018-10-22 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/10/22 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se revisara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo e indica que se verificará mañana.  ','2018-10-22 16:34:32','','0'),(34153,2,19,1,'CELL NODE TULUA-CRA25#25-30-RB1939',5,30,'2018-10-21 00:00:00','22:45:00','2018-10-24','09:45:00',32,5,1,16,'2018/10/24 09:45:00\r\nSe informas que el Patch Core que iba hacia el Radio Base estaba malo. Se realiza reemplazo de este y el cell node vuelve a estar operativo.\r\n\r\n 2018-10-23 20:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando mayor información para el caso. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/22/10 13:15:00\r\n\r\nSe informa que se realizo revision del cell node encontrando falla en los transeivers. Andres indica que esta de viaje se revisara el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra CEll node por fuera. Se le informa de la afectacion a Andres y a Jhon.    ','2018-10-24 14:52:47','','0'),(34154,2,37,1,'RadioBase-PUNTO-MERA',5,19,'2018-10-22 00:00:00','14:35:00','2018-10-23','12:30:00',48,3,1,60,'Jhon Mario confirma que el caso se debio a bloque de equipos por falla electrcia, se reinicio servicio electrico, servicio ok.\r\n\r\nJhon Mario informa que el caso se estará verificando el dia de hoy.\r\n\r\nSe informa a Jhon mario del caso.  ','2018-10-23 17:08:58','','0'),(34155,32,37,1,'Master M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,30,'2018-10-23 00:00:00','10:32:00','2018-10-23','10:42:00',16,5,1,16,'10:42:00\r\nSe informa que se presenta afectacion en las zonas de centenario, rancho soledad y pueblo tapao. Se cierra este caso para crear el caso general.\r\n\r\n Se encuentra master caido. Se le informa a Andres y Antonio de la afectacion. ','2018-10-23 15:16:26','','0'),(34156,37,36,1,'Centenario, Rancho Soledad, Pueblo Tapado',5,30,'2018-10-23 00:00:00','10:40:00','2018-10-23','11:48:00',84,5,1,16,' 2018-10-23\r\nAntonio informa que ya se terminaron de hacer los cierres, todo se encuentra de nuevo operativo. \r\n\r\nAntonio informa que habra afectacion de @-TV en las zonas de Centenario, Rancho Soledad y Pueblo Tapado por cambio de cierres de FO.  ','2018-10-23 20:04:11','','0'),(34157,32,20,1,'Máster Laureles101 Cll38',5,11,'2018-10-23 00:00:00','22:00:00','2018-10-24','17:24:00',19,2,1,33,'2018-10-24 21:13:00\r\nFony llama e informa que el daño era por apertura de fibra se hicieron las respectivas pruebas y todo quedo bien.  \r\n\r\n2018/10/24 13:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/10/24 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué se presenta una apetura de fibra, Personal tecnico se desplazara a verificar el caso.\r\n\r\n2018/10/24 07:15:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se estara revisando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Laureles101 Cll38 por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp.    ','2018-10-25 01:48:36','','0'),(34158,2,67,1,'CELL-RB-MERA-PEPINOSA-TOTORAL ',5,30,'2018-10-23 00:00:00','17:15:00','2018-10-25','06:45:00',48,2,1,60,'06:45:00\r\nSe recibe correo de desmonte del CELL NODE, se retira equipo por ende del monitoreo dandole cierre al caso.\r\n\r\n 2018-10-23 :00:00\r\n\r\nJhon Mario informa que el equipo se desmontó ya que no dependen usuario de él.\r\nQuedamos pendientes del correo de Jhon Mario para el retiro formal.\r\n\r\nSe encuentra cellnode por fuera se le informa del caso a Jhon Mario  ','2018-10-25 11:24:00','','0'),(34159,2,30,1,'Cell Node RB-MZSCS9-LAHUERTA',5,30,'2018-10-24 00:00:00','22:20:00','2018-10-25','11:20:00',13,5,1,16,'2018/10/25 11:20:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se realiza verificacion de la conexion, se realiza reinicio del mismo y el equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra Cell Node por fuera. Se le informa a Antonio y Andres de la afectacion. ','2018-10-25 18:11:21','','0'),(34160,32,37,1,'Multiples Masters Azufral',5,30,'2018-10-24 00:00:00','21:50:00','2018-10-25','10:15:00',62,5,1,45,'2018-10-25 10:15:00\r\n\r\nOswaldo inform qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la zona. Se restablece superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/10/25 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificar a el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentran varios master caidos:\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL\r\nCASA_609A_AZUFRAL\r\nCASA_729_AZUFRAL\r\n\r\nSe informa a oswaldo de la afectacion a la espera de mayor informacion.  ','2018-10-25 15:17:01','','0'),(34161,32,37,1,'Master M-CLL10-CRA13 ',5,30,'2018-10-25 00:00:00','02:15:00','2018-10-25','10:30:00',48,2,1,60,'Jhon Mario informa que el caso se debió a una falla electrica en la posteria.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa de la afectacion a Jhon Mario. ','2018-10-25 15:15:12','','0'),(34162,37,37,1,'Mikrotik Candelaria',5,11,'2018-10-25 00:00:00','08:40:00','2018-10-25','11:00:00',44,2,1,33,'2018/25/10 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo habia perdido la configuracion,se vuelve a configurar y se comprueba operatividad y servicio,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2018/10/25 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué se esta desplpazndo hasta el lugar a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Mikrotik Candelaria por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-10-25 16:27:18','','0'),(34163,1,37,1,'RG-TUL-ZONA2',5,30,'2018-10-25 00:00:00','08:50:00','2018-10-25','19:50:00',32,5,1,16,'2018/10/25 19:50:00\r\nSe terminan las reparaciones electricas en la zona que se estaban llevando a cabo por el personal de la empresa de energia dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n\r\n 2018/10/25 18:20:00\r\nInforman que el RG se enceuntra por fuera debido a que en la zona hay problemas de energia.\r\n\r\n 2018/10/25 13:45:00\r\nSe recuerda el caso, se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le informa de la Afectacion a Andres y a Jhon.   ','2018-10-26 11:16:35','','0'),(34164,32,37,1,'Máster Cs112 Rocio Alto',5,11,'2018-10-25 00:00:00','08:50:00','2018-10-25','13:05:00',1,3,1,45,'2018-10-25 13:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la zona. Se restablece superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/10/25 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cs112 Rocio Alto por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-25 17:40:24','','0'),(34165,32,37,1,'Máster Cs199 Caimalito',5,11,'2018-10-25 00:00:00','08:20:00','2018-10-25','10:15:00',1,3,1,45,'2018-10-25 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la zona. Se restablece superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/10/25 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cs199 Caimalito por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-25 15:19:40','','0'),(34166,1,71,1,'RG Risaralda',5,11,'2018-10-25 00:00:00','11:15:00','2018-10-25','12:25:00',26,3,1,45,'2018-10-25 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenas tardes, Por favor cerrar este caso 34166 RG Risaralda este equipo fue desmontado porque se cambio la tecnologia con la cual ofrecemos el internet, tambien se desmonto el enlace inalambrico que se tiene entre Manizales y Risaralda. Por favor retirar del monitoreo el RG Risaralda\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Risaralda por fuera e Informa qué se esta desmontando este equipo de zona. Pendiente al correo de cierre ','2018-10-25 16:58:10','','0'),(34167,32,83,1,'Máster Cll15 UrbMatagea',5,11,'2018-10-25 00:00:00','10:40:00','2018-10-25','15:00:00',82,3,1,45,'2018-10-25 17:33:00\r\n\r\nOswaldo idnica que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/10/25 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll15 UrbMatagea por fuera, Se le reporto a Oswaldo.\r\n\r\nNOTA: El pto en el SW se ve arriba pero no se aprende MAC sobre este.  ','2018-10-25 22:02:04','','0'),(34168,32,37,1,'M-CLRC-LLANITOS-MZ5-CS14',5,31,'2018-10-25 00:00:00','13:42:00','2018-10-26','12:42:00',13,3,1,16,'2018/10/16 12:42:00\r\nSe vuelve a conectar el master el cual se tenia desconectado por las acomodaciones que se estan realizando para los montajes de los nuevos masters. Queda nuevamente operativo\r\n\r\n 2018/10/25 21:00:00\r\n\r\nAntonio informa que por motivos de clima y de seguridad no se pudo terminar mañana seguiran con el proceso.\r\n\r\nse informa via Wpp sobre el Master que se encuentra por fuera   ','2018-10-26 17:24:53','','0'),(34169,32,37,1,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3',5,26,'2018-10-25 00:00:00','15:12:00','2018-10-26','15:49:00',5,3,1,45,'  2018-10-25 17:27:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informo a OSwaldo sobre el Master M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 por fuera.   ','2018-10-26 20:18:01','','0'),(34170,32,37,1,'M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA ',5,26,'2018-10-25 00:00:00','16:00:00','2018-10-25','16:38:00',5,3,1,45,' Se le informa a Oswaldo sobre el Master M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA por fuera. ','2018-10-25 21:06:48','','0'),(34171,1,37,1,'RG-CASTILLO ',5,25,'2018-10-25 00:00:00','13:50:00','2018-10-25','17:00:00',20,2,1,33,' Se encuentra por fuera el RG-CASTILLO se le informa a Fony el cual indica que se presentan fuertes lluvias en el sector quedamos atentos a mayor informacion. ','2018-10-25 21:27:41','','0'),(34172,2,37,1,'CELL-STA-ROSA',5,31,'2018-10-25 00:00:00','17:18:00','2018-10-26','01:00:00',48,2,1,59,'Se soluciona afectacion de energia en zona.\r\n\r\n2018/10/25 20:34:00\r\n\r\nMario informa que esto se debe a fuertes lluvias en la ciudad de ipiales y cortes de energia en algunos sectores.\r\n\r\nse informa via wpp sobre el cell node que se encuentra por fuera\r\n   ','2018-10-26 13:00:47','','0'),(34173,2,22,1,'CELL-RB-PUNTO-MERA',5,31,'2018-10-25 00:00:00','17:26:00','2018-10-29','13:35:00',48,2,1,59,'Jhon Mario cinfirma que se hizo mantenimiento del equipo y se restablecio servicio.\r\nSe cambio el sw de entrada se limpio la placa y el radio.\r\nSe espera desmonatr este equipo cuando se entregue la orden.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018-10-27 07:06:00\r\n\r\nJhon Mario informa: \"Dado que a este cellnode se le ha realizado ya su respectiva revision y no arranca, se le ha cambiado el radio de transmision, y contando que para estos equipos ya no hay material de remplazo, se esta considerando con la administracion el desmonte del mismo. porque actualmente estaba funcional para un solo usuario y el mismo esta con cortesia. \r\nel dia lunes estare revisando mas a fondo la placa cellnode\".\r\n\r\n2018-10-27 06:44:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Jhon Mario. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2018/10/25 20:34:00\r\n\r\nMario informa que esto se debe a fuertes lluvias en la ciudad de ipiales y cortes de energia en algunos sectores.\r\n\r\nse informa via wpp sobre el cell node que se encuentra por fuera\r\n     ','2018-10-29 18:06:02','','0'),(34174,2,37,1,'CELL-MINERVA',5,31,'2018-10-25 00:00:00','19:04:00','2018-10-26','21:30:00',48,2,1,60,'Se soluciona afectacion de energia en zona.\r\n\r\n2018/10/25 20:34:00\r\n\r\nMario informa que esto se debe a fuertes lluvias en la ciudad de ipiales y cortes de energia en algunos sectores.\r\n\r\nse informa via wpp sobre el cell node que se encuentra por fuera\r\n     ','2018-10-26 13:01:14','','0'),(34175,32,37,1,'Master M-La-Merced',5,30,'2018-10-26 00:00:00','06:23:00','2018-10-26','10:15:00',48,2,1,60,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\n2018-10-26 10:00:00\r\n\r\nJhon Mario indica que el caso se debe a falla de energia en zona, a la espra de verificacion de empresa electrica.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa de la afectacion a Jhon Mario.  ','2018-10-26 15:00:38','','0'),(34176,2,67,1,'CELLNODE-MINERVA',5,16,'2018-10-26 00:00:00','12:00:00','2018-10-27','12:55:00',48,2,1,60,'2018-10-27 06:43:00\r\n\r\nJhon Mario informa que de esta antena solo dependia un usuario y se traslado para tecnología GPON, por lo tanto se desmonta por falta de potencial.\r\n\r\nJhon Mario confirma desmonte de nodo por no tener usuarios.\r\nPendiente correo de desmonte ','2018-10-27 11:12:27','','0'),(34177,32,37,1,'Máster Americas_04',5,11,'2018-10-26 00:00:00','08:10:00','2018-10-26','13:20:00',82,3,1,45,'2018-10-26 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Equipo Operativo.\r\n\r\n2018/10/26 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas_04 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-26 18:14:47','','0'),(34178,1,37,1,'RG-MONTENEGRO',5,30,'2018-10-26 00:00:00','11:40:00','2018-10-26','14:00:00',16,5,1,16,'2018-10-26 16:58:00\r\n\r\nAntonio informa que ya se arreglo el problema de energia\r\n\r\n\r\n En el momento se encuentra toda la red de montegro por fuera. Antonio nos informa que hay una falla electrica que afecta todo montenegro. Quedamos a la espera de que solucione el inconveniente. ','2018-10-26 22:37:19','','0'),(34179,32,37,1,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 ',5,26,'2018-10-26 00:00:00','14:11:00','2018-10-26','16:31:00',5,3,1,45,'  2018-10-26 16:55:00\r\n \r\nOswaldo informa que se presentan problemas de energia en el sector y se ven afectados los masters M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 ,M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA  estaremos atentos.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el Master M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3  por fuera.   ','2018-10-26 22:16:56','','0'),(34181,2,67,1,'ROLDANILLO-CLL6RB-ARRAYANES',5,31,'2018-10-26 00:00:00','15:37:00','2018-10-26','16:32:00',45,3,1,50,' Andres Informa que este cell node fue desmontada debido a que no contaba con usuarios ','2018-10-26 21:00:44','','0'),(34182,1,25,1,'RG-PAL-MC-PRINCIPALCASC',5,31,'2018-10-26 00:00:00','17:26:00','2018-10-27','10:30:00',34,5,1,16,'2018-10-27  10:30:00\r\n\r\nAndres informa qué Yulder se encontraba reiniciando el equipo equipo. Se reinicia el correcto verificando que funcionaran los equipos estables y se le da cierre al caso.\r\n\r\n2018-10-26 18:47:00\r\n\r\nEl equipo se obseva caído en monitoreo, pero los Nodos que dependen de él estan operativos, Yulder confirma servicio OK. Al reiniciar el dispositivo después de 5 minutos se vuelve a bloquear el monitoreo. En el transcurso de la mañana se estará revisando.\r\n\r\nSe informa sobre el RG-PAL-MC-PRINCIPALCASC que se encuentra caido.   ','2018-10-27 23:01:12','','0'),(34183,40,106,1,'IPTV Fox Life',5,24,'2018-10-27 00:00:00','01:10:00','2018-10-27','09:20:00',15,3,1,45,'2018-10-27 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el IPTV Se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe verifica el Pt9 del Sw IPTV de donde depende y se evidencia que enciende link y aprende MAC pero no tiene tráfico. Se le informa a Oswaldo y Joan. ','2018-10-27 19:23:01','','0'),(34184,32,83,1,'master Cll15-UrbMatagea ',5,16,'2018-10-27 00:00:00','09:40:00','2018-10-27','16:50:00',82,3,1,45,'2018-10-27 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nse verifica el puerto 14 del sw principal y se evidencia que enciende el limk y aprende mac solo por la vlan de servicio pero no tiene trafico. \r\nSe le informa a Oswaldo  ','2018-10-27 22:08:14','','0'),(34185,32,20,1,'Máster Miraflores1 - Máster Miraflores2',5,11,'2018-10-27 00:00:00','10:15:00','2018-10-27','16:50:00',1,3,1,53,'2018-10-27 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se supera el inconveniente sobre la fibra optica dejando nuevamente los nodos Operativos.\r\n\r\n2018/10/27 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra en el nodo. Personal técnico se encuentra verificando el caso.\r\n\r\n2018/10/27 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Miraflores1 - Máster Miraflores2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-27 21:21:12','','0'),(34186,32,37,1,'Máster Cll43-Cra9A ',5,11,'2018-10-27 00:00:00','16:20:00','2018-10-28','20:10:00',34,5,1,16,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2018/10/27 18:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll43-Cra9A por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-10-28 10:41:04','','0'),(34187,32,37,1,'Máster Cra10b#4-07 ',5,11,'2018-10-27 00:00:00','18:45:00','2018-10-28','19:45:00',125,5,1,16,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2018/10/27 19:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll43-Cra9A por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2018-10-28 10:42:01','','0'),(34188,38,107,1,'Nagios-Tumaco',5,30,'2018-10-28 00:00:00','14:50:00','2018-10-28','16:50:00',10,2,1,33,'2018/10/28 16:50:00\r\nYulder confirma que el servidor se encontraba bloqueado. Se tiene de nuevo acceso al server con toda la red Operativa. El servicio de @ no estuvo afectado ya que fue solo monitoreo.\r\n\r\n Se encuentra Nagios por fuera. Se le informa a FOny de la afectacion. ','2018-10-28 22:05:15','','0'),(34189,1,25,1,'RG-VILLAMARIA',5,30,'2018-10-28 00:00:00','17:15:00','2018-10-28','19:50:00',91,3,1,45,'2018/10/28 19:50:00\r\nSe confirma que el RG se encontraba bloqueado. Se realiza reinicio de este dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-10-29 00:19:10','','0'),(34190,32,37,1,'Master M-ALTOS_DE_LA_CAPILLA-PARQUEADERO',5,30,'2018-10-28 00:00:00','17:20:00','2018-10-28','22:15:00',5,3,1,45,'Se cierra como energia ya que no se intervino por parte tecnica.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa de la afectacion a Oswaldo. ','2018-10-29 11:57:50','','0'),(34191,32,90,1,'Master Limonar_cr14_cll16 ',5,30,'2018-10-28 00:00:00','18:32:00','2018-10-30','14:20:00',37,2,1,33,'2018/30/10 15:15:00\r\n\r\nFony informa que se realiza el cambio del onu,ya que se encontraba quemado,en el momento se encuentra el master operativo se procede a cerrar el caso.\r\n \r\n2018/30/10 12:15:00\r\n\r\nFony informa que la afectación de este equipo se debe a que se quemo el ONU.\r\n\r\n2018/29/10  21:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2018/29/10 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa a Fony de la afectacion.    ','2018-10-30 19:42:18','','0'),(34192,32,37,1,'Multiples Masters Santa Rosa',5,30,'2018-10-28 00:00:00','19:15:00','2018-10-28','20:00:00',17,3,1,45,'2018/10/28 20:00:00\r\nSe encuentran nuevamente operativos los equipos. Se confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentran multiples masters por fuera. Se le informa a Oswaldo.\r\n\r\nEquipos por fuera:\r\nM-BloquesCll30Cra23B-Esq \r\nM-MzD-Cs71-Villa-Botero \r\nM-MzP-Cs281Eugenia1\r\nM-SAN-FERMIN  ','2018-10-29 00:32:22','','0'),(34193,2,37,1,'Cell Node CN-CLL21-N23-50',5,30,'2018-10-28 00:00:00','19:10:00','2018-10-28','20:00:00',17,3,1,45,'2018/10/28 20:00:00\r\nSe encuentran nuevamente operativos los equipos. Se confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentra Cell Node por fuera. Se le informa a Oswaldo de la afectacion. ','2018-10-29 00:29:46','','0'),(34194,6,37,1,'Cabecera de IPA tumaco',5,31,'2018-10-29 00:00:00','06:20:00','2018-10-29','08:30:00',10,2,1,33,'2018/10/29 09:21:00\r\n\r\nFony informa que era por problemas de energia en la Zona. \r\n\r\nSe le informa a Fony sobre la Cabecera de Tumaco que se encuentra caida, atentos a información. ','2018-10-29 13:51:17','','0'),(34195,6,37,1,'Trafico Riosucio',5,16,'2018-10-28 00:00:00','23:00:00','2018-10-29','08:45:00',81,3,1,45,'Oswaldo infirma que el caso se debio a falla de energia que bloqueo losequipos de IPTV.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe observa trafico caido en la Sede, se obtiene respuesta PING a la ip del router en cabecera, y se observan los port UP.\r\nSe observa un UP time de 9 horas en el router de la zona.\r\nOswaldo notificado. ','2018-10-29 14:10:43','','0'),(34196,1,25,1,'RG-SAMARIA',5,16,'2018-10-29 00:00:00','00:55:00','2018-10-29','09:20:00',1,3,1,45,'2018-10-29 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa Link UP desde el IMAP. ','2018-10-29 14:00:21','','0'),(34197,32,78,1,'Master Rocio Alto Cs 195A',5,16,'2018-10-29 00:00:00','01:00:00','2018-10-30','16:00:00',1,3,1,45,'2018-10-30 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el máster dejando nuevamente el nodo Operativo.\r\n\r\n 2018/10/30 08:00:00 \r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El master se quemo por lo que  nos dimos cuenta a las 6 pm después de que regresó la energía\"\r\n\r\n 2018/10/29 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal tecnico a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/10/29 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas d aliemtación eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.     ','2018-10-30 20:35:44','','0'),(34198,32,83,1,'Master La Isla',5,16,'2018-10-29 00:00:00','02:15:00','2018-10-29','13:25:00',1,3,1,45,'2018-10-29 13:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-10-29 18:40:40','','0'),(34199,2,37,1,'Multiples Cell node caidos',5,31,'2018-10-29 00:00:00','06:20:00','2018-10-29','19:00:00',10,2,1,33,'2018/30/10 15:20:00\r\n\r\nFony informa que el dia de ayer se realizo un mantenimiento en la red por lo cual se presento la afectacion,se deja en monitoreo hasta el dia 30/10/2018 el cual no presenta ningun inconveniente se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2018/29/10 20:20:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra operativo,se deja en monitoreo hasta el dia de mañana ya que se continuara con las labores de mantenimiento el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa sobre los cell nodes caidos,informan que en la zona se estara haciendo mantenimiento de energia esto se tendra desde la 06:00 AM y 18:00 pm de hoy y mañana.  ','2018-10-30 19:46:39','','0'),(34200,1,16,1,'RG-FONTANA ',5,30,'2018-10-29 00:00:00','17:50:00','2018-10-29','20:50:00',1,3,1,45,'2018/10/29 20:50:00\r\nMC realiza comunicacion al CG para informar que un Bufer externo estaba presentando una interferencia afectando el servicio, por lo cual se realizo un mantenimento de emergia para poder solucionar la afectacion que se estaba presentando. Se confirma operatividad nuevamente del equipo.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le informa a Oswaldo de la afectacion. ','2018-10-30 02:02:21','','0'),(34201,1,37,1,'RG Bugalandre',5,16,'2018-10-29 00:00:00','18:10:00','2018-10-30','08:00:00',43,5,1,16,'Cindy confirma que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe informa a Cindy del caso. ','2018-10-30 12:40:20','','0'),(34202,2,37,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,26,'2018-10-30 00:00:00','09:32:00','2018-10-30','16:12:00',32,5,1,50,' Se le Informo a Oswaldo sobre el Cell node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO  por fuera ','2018-10-30 20:40:03','','0'),(34203,6,37,1,'Cabecera Arauca (IPA-Multicast)',5,11,'2018-10-30 00:00:00','10:55:00','2018-10-30','11:15:00',82,3,1,45,'2018-10-30 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaron problemas de alimentación eléctrica en la zona. Equipos Operativos\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Arauca (IPA-Multicast) por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-10-30 16:06:33','','0'),(34204,2,67,1,'WDS Samaria',5,11,'2018-10-30 00:00:00','10:20:00','2018-11-26','10:45:00',1,3,1,45,'2018-11-26 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos dias, Estos equipos se van a desmontar, solo tiene un usuario y se instalo con fibra\"\r\n\r\n2018/11/24 18:10:00\r\n\r\nEste caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2018/11/24 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/11/23 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/22 12:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente\r\n\r\n2018/11/21 20:30:00\r\n\r\nOlwaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/11/20 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no se ha podido realizar la verificacion del enlace.\r\n\r\n2018/11/20 07:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del tema.\r\n\r\n2018/11/19 21:15:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente\r\n\r\n2018/11/18 10:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n 2018-11-15 21:21:00\r\n\r\nJarby informa que no se ha podido validar el caso ya que se están atendiendo primero los de mayor impacto ya que la antena solo posee un usuario. En cuanto sea posible se revisará.\r\n\r\n2018-11-14 21:16:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/11/13 13:50:00\r\n\r\nJarby informa qué este caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que se debe de montar un nuevo tramo de fibra. Quedamos pendiente.\r\n\r\n2018/11/13 07:00:00\r\n\r\nJarby informa que se tratara de evacuar el caso en el transcurso del dia. Quedamos pendiente.\r\n\r\n 2018/11/11 19:10:00\r\n\r\nJarby Informa que el Caso queda pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2018-11-11 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que primero se atenderan los daños de TV que tienen mayor prioridad y si alcanza se verificará la antena.\r\n\r\n2018-11-11 09:13:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2018/11/10 14:50:00\r\n\r\nJarby Informa que el Caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/11/09 17:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que se revisara en el transcurso de mañana.  \r\n\r\n2018/11/09  08:00:00\r\n\r\nSe recuerda al señor Oswaldo via watsaap a la espera de respuesta\r\n \r\n2018/11/08 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda al señor Oswaldo sobre el caso e indica que se va a revisar en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018/11/07 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/06 13:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el enlace pueda ser verificado por parte el personal tecnico\r\n\r\n2018/11/04 18:55:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a oswaldo, se verificara en el dia Martes.\r\n\r\n2018/11/03 19:11:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/02 16:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el enlace pueda ser verificado por parte el personal tecnico\r\n\r\n 2018/11/01 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no se ha podido realizar la verificacion del enlace. Quedamos pendiente a que tenga personal disponible. Potencial de Usu 1 (Henry Bedoya)\r\n\r\n2018/11/1 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a oswaldo. \r\n\r\n2018/10/31 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018/10/30 20:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a oswaldo, se verificara en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/10/30 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Samaria por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                                  ','2018-11-26 15:17:15','','0'),(34205,37,48,1,'Mikrotik y Nagios Ipiales',5,25,'2018-10-30 00:00:00','19:25:00','2018-10-31','07:45:00',48,2,1,60,'Se realiza validacion con Jhon Mario, se encuantran todos los equipos encendidos y Link UP, se quitan cable de lan del Router y el Link queda UP sin tener nada conectado, en el port del Sw principal si se muestra Link Down.\r\nSe solicita reinicio del equipo Router y se recupera conexion a todos los equipos.\r\nSe realizará llamada a MC para solicitar cambio de verificacion y posible cambiode equipo ya que es un equipo antiguo.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018/30/10 21:50:00\r\n\r\nJhon mario informa que los equipos se estarian verificando el dia de mañana,ya que se no se encuentra personal disponible.\r\n\r\n\r\nSe encuentran por fuera el Mikrotik y Nagios Ipiales se le informa a Jhon Mario el cual indica que va verificar si se encuentra alguien del personal disponible para validar el estado de los equipos en la oficina.  ','2018-10-31 12:26:05','','0'),(34206,2,37,1,'Cell Node TORO-CLL8#4-62 ',5,30,'2018-10-30 00:00:00','20:40:00','2018-10-30','22:58:00',39,5,1,16,'2018/10/30 22:58:00\r\nSe presentaba problema de energia con el Cel node. Vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra cell node por fuera. Se le informa a Jhon Y Andres. ','2018-11-01 01:50:18','','0'),(34207,40,106,1,'Trafico IPTV Viterbo',5,31,'2018-10-31 00:00:00','12:00:00','2018-10-31','09:20:00',88,3,1,45,'2018-10-31 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reinician los IPTV dejandolos nuevamente Operativo.\r\n\r\nSe Informa a Oswaldo sobre este IPTV  esperando respuesta \r\nse encuentran con caida fox_sport 2,3 Tv-novelas y Animal planet ','2018-10-31 16:32:33','','0'),(34208,40,106,1,'Trafico Iptv Tumaco',5,31,'2018-10-31 00:00:00','05:00:00','2018-11-01','18:00:00',10,2,1,33,'2018/01/11 21:15:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraban bloqueadas.\r\n\r\n2018/31/10  09:50:00\r\n\r\nSe presenta nuevamente bloqueo de las iptvs se le informa a  Fony e indica que se estaria verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2018/31/10 16:10:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraban bloqueadas,se realiza el reinicio y en el momento se encuentran operativas y traficando correctamente.\r\n\r\nse le Informa a Fony Sobre los Iptv que se encuentra caidos.     ','2018-11-02 01:44:57','','0'),(34209,32,83,1,'Master Bosques_N__7',5,16,'2018-10-31 00:00:00','00:30:00','2018-11-01','17:50:00',82,3,1,45,'2018/11/01 17:50:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se encuentra nueavamente operativo.\r\n\r\n  2018/11/01 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018/11/1 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a oswaldo. \r\n\r\n2018/10/31 21:00:00\r\nSe le recuerda el caso a oswaldo, se verifica en el dia de mañana.\r\n\r\n   2018/10/31 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del caso.     ','2018-11-02 01:55:19','','0'),(34210,32,37,1,'Master Cll37#22-48',5,16,'2018-10-31 00:00:00','05:50:00','2018-10-31','11:00:00',118,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-10-31 16:13:03','','0'),(34211,32,90,1,'M-Cll37#22-48,M-Cra26#37-45 ',5,26,'2018-10-31 00:00:00','09:39:00','2018-11-03','17:00:00',34,5,1,16,'2018/11/03 17:50:00\r\n\r\nYulder informa que se realiza el cambio del ONU ya que el que el otro se encontraba quemado se confirma servicio en los usuarios y todo se encuentran navegando se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/11/02 21:20:00\r\nYulder nos confirma que ya se realizo el pedido del master pero que aun no se ha despachado. Seguimos a la espera de que llegue el nuevo master para reemplazar el dañado.\r\n\r\n 2018/11/1 10:50:00\r\n\r\nYulder realiza las validaciones en el nodo y se encuentra quemado despues de evento electrico.\r\nYa se esta realizando el proceso para conseguir un remplazo para el nodo.\r\n\r\n2018/10/31 20:50:00\r\nEn el momento sigue por fuera el master de la calle 37 # 22 - 48 en palmria. Se verfica en el OLT y el equipo aparece caido. Se reinicia el PON para ver si el equipo responde nuevamente pero no se obtienen resultados. Se le informa a Yulder que efectivamente el master aun se encuentra por fuera. Y queda pendiente para verificar mañana en horas de la mañana.\r\n\r\n 2018-10-31 11:21:00\r\n\r\nYulder informa que en el Nodo Master de la Carrera 26 # 37 - 45 Los tecnicos de la empresa electrificadora de la zona (EPSA) esta realizando labores en el sector y tienen suspendido el circuito electrico.\r\n\r\nPara el Nodo Master de la calle 37 # 22 - 48 me informan de que se encuentra con servicio tiene niveles de señal normal\r\n\r\nYulder informa que en el momento se esta desplazando para validar los masters\r\n\r\n se le informa a andres que se encuentran caidos dos masters de la zona de palmira.     ','2018-11-03 22:22:10','','0'),(34212,32,37,1,'este M-Legon-Union-Vivienda',5,31,'2018-10-31 00:00:00','10:26:00','2018-10-31','12:00:00',126,2,1,33,'2018/31/10 14:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el Master que se encuentra caido M-Legon-Union-Vivienda ','2018-10-31 18:57:51','','0'),(34213,32,37,1,'M-Legon-Mariano-Ramos',5,31,'2018-10-31 00:00:00','09:54:00','2018-10-31','12:00:00',19,2,1,33,' se le informa a Fony Via wpp sobre la afectación. ','2018-10-31 18:55:41','','0'),(34214,30,37,1,'OLT-Parq-Industrial ',5,11,'2018-10-31 00:00:00','12:20:00','2018-10-31','16:00:00',1,3,1,45,'2018-10-31 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el sector superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/10/31 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de aliemtación eléctrica en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT-Parq-Industrial por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-10-31 20:44:09','','0'),(34215,2,37,1,'RB-MZSCS9-LAHUERTA ',5,26,'2018-10-31 00:00:00','09:11:00','2018-10-31','17:15:00',13,5,1,16,'2018/10/31 17:15:00\r\nSe confirma que se presentaba afectacion electrica. Se soluciona el inconveniente dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\n se le informa a Andres sobre la RB-MZSCS9-LAHUERTA por fuera.  ','2018-10-31 21:50:10','','0'),(34216,1,20,1,'RG Altos de los Angeles',5,11,'2018-10-31 00:00:00','12:15:00','2018-10-31','16:05:00',1,3,1,45,'2018/10/31 16:05:00\r\n\r\nEl agente Cristian Villada de MC comunica que la apertura de fibra se presento debido a bandalismo. Personal tecnico fusiono la fibra solucionando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018/10/31 14:15:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Cristian Villada comunica que personal técnico se esta desplazando hasta el lugar para verificar el caso.\r\nNumero de Caso: 34428\r\n\r\n2018/10/31 13:30:00\r\n\r\nOswaldo inform qué se presenta una apertura de fibra. Procedemos a comunicarnos con MC.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Altos de los Angeles por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2018-10-31 20:37:59','','0'),(34217,32,20,1,'Másters Malaga',5,11,'2018-10-31 00:00:00','11:50:00','2018-10-31','16:05:00',1,3,1,45,'2018-10-31 16:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué fusionan la fibra dejando nuevamente los nodos Operativos.\r\n\r\n 2018/10/31 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra, personal tecnico se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters Malaga por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2018-10-31 20:34:09','','0'),(34218,32,20,1,'Másters Capilla-Camilo_Torres',5,11,'2018-10-31 00:00:00','13:40:00','2018-10-31','17:40:00',5,3,1,45,'2018/10/31 17:40:00\r\nSe confirma la ruptura de Fibra Optica, se realiza la debida correcion dejando los master operativos y funcionando correctamente.\r\n\r\n   2018/10/31 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra, personal tecnico se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters Capilla-Camilo_Torres por fuera, Se le reporto a Oswaldo   ','2018-10-31 23:24:15','','0'),(34219,33,64,4,'Anillo Multicast',5,11,'2018-10-31 00:00:00','14:25:00','2018-10-31','16:00:00',5,3,1,45,'2018-10-31 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué culminan con el mantenimiento dejando nuevamente los anillos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Anillo Multicast por fuera, Oswaldo informa qué se encuentra realizando un mantenimiento sobre la fibra y realizaran el cambio de una caja de empalme debido a su estado Critico.  ','2018-10-31 20:28:41','','0'),(34220,32,37,1,'Master M-CLRC-LLANITOS-MZ13-PLAYARICA',5,30,'2018-10-31 00:00:00','14:55:00','2018-10-31','16:30:00',13,5,1,16,'2018/10/31 16:30:00\r\nSe confirma que se estaban realizando labores de mantenimiento electrico en la zona. Se encuentra el master nuevamente operativo\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le informa a Andres de la afectacion y Antonio. ','2018-10-31 21:35:02','','0'),(34221,32,37,1,'Master NODO__CABANAS',5,30,'2018-10-31 00:00:00','20:45:00','2018-10-31','21:00:00',82,3,1,45,'2018/10/31 21:00:00\r\nSe presento falla de energia. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-11-01 01:56:16','','0'),(34222,6,20,1,'Cabecera de Tumaco',5,31,'2018-10-31 00:00:00','23:25:00','2018-11-01','10:50:00',10,2,1,33,'2018/11/01 15:40:00\r\n\r\nAzteca informa que se presentaba una apertura de fibra la cual fue producida por un ataque terrorista,se recupera la fibra y se confirma servicio,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-11-01 07:58:00\r\nse llama Azteca y el agente Hugo Romero me informa que la cabecera se encuentra caida debido a un ataque terrorista en la zona, daño de fibra, numero de caso 92542  \r\n\r\nSe le informa a Fony sobre la Cabecera de Tumaco que se encuentra caida, atentos a información.   ','2018-11-01 22:05:42','','0'),(34223,32,83,1,'Master-ESNEDA-MZ8-CS20',5,16,'2018-11-01 00:00:00','05:30:00','2018-11-01','14:55:00',1,3,1,45,'2018-11-01 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, Se reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/11/01 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2018-11-01 19:22:53','','0'),(34224,6,48,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,16,'2018-11-01 00:00:00','12:45:00','2018-11-03','16:30:00',48,2,1,33,'El equipo en zona se encuentra funcionando perfectmente.\r\nSe cierra el caso.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2018/11/02 17:20:00 \r\n\r\nSe realiza el cambio del equipo de Ipiales se confirma servicio tanto en la oficina como en los Usuarios con Jhon Mario se establece comunicacion con Mc los cuales indican que el caso se dejara en monitoreo hasta el dia de mañana para verificar que no se presentes bloqueos ni ninguna anomalia.\r\n\r\n2018/11/02 11:10:00\r\n\r\nMc confirma que tiene el equipo disponible para el cambio, se estaran acercando el dia de hoy a la cabcera aproximadamente a las 4pm.\r\nJhon Mario esta notificado para recibir al personal de MC.\r\n\r\n2018/11/01 17:30:00\r\n\r\nMc informa que nos estara informando apenas tengan el equipo para programar la fecha y hora del cambio a la espera de mayor informacion por parte de Mc.\r\n\r\n2018/11-01 15:25:00\r\n\r\nMc informa que el equipo se va reemplazar ya que el que se encuentra en sede presenta problema,en el momento se encuentran realizando la solicitud la cual se maneja bajo el numero de caso 2694167  a la espera de mayor informacion,se le especifica a Mc que despues de las 10 pm no se encuentra el persona de CG disponible el cual informan que de igual manera tendran el enlace en monitoreo por si se presenta afectacion.\r\n\r\n\r\n2018-11-01 15:20:00\r\n\r\nMc informa que apenas se presente afectacion en el equipo se realice llamada para descartar fallas en el equipo.\r\n\r\n\r\n2018-11-01 13:42:00\r\n\r\nSe realiza envio de correo a MC con Escalamineto para verificar los log y reportes de errores en el equipo router para verificar posibles focos del que surja el problema.\r\n\r\n2018-11-01 13:42:00\r\n\r\nSe realiza verificacion con del equipo con MC, ya que no se podia esperar hasta las 2PM por realizar pruebas.\r\nMC no encuentra errores de CRC ni FCS en el port, La tabla ARP se presenta incompleta y no tiene respuesta a los demas equipos por el segmento y el port se evidencia Link UP.\r\nSe solicita reinicio logico del port, y se evidencia ping a los equipos y trafico restablecido.\r\nMc informa que las pruebas son necesarias para realizar diagnostico y determinar un cambio del equipo router.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso.\r\nSe observa el mismo problema debloqueo del caso 34205.\r\nSe realiza llamada a MC parainformar del caso.\r\nDespues que verificaran que el equipo router funciona pero no responden las demas ip del segmento; MC solicita lrealizar pruebas con el equipo para validar la falla fisica del equipo.\r\nA la espera de qe Jhon Mario pueda llegar hasta la sede y realizar las pruebas.      ','2018-11-03 21:11:03','','0'),(34225,18,37,1,'Multiples Masters Armenia',5,30,'2018-11-01 00:00:00','14:40:00','2018-11-01','21:30:00',8,5,1,16,'2018/11/01 21:30:00\r\nEn el momento vuelven a subir todos los masters quedando toda la red de Armena operativo sin problemas.\r\n\r\n 2018/11/01 21:15:00\r\nEn el momento subieron algunos de los masters que estaban por fuera. Pero aun sigues varios masters caidos. Antonio informa que aun siguen las fuertes lluvias en la zona. Seguimos a la espera.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los masters de Armenia, ya que nos informa Antonio que hay una afectacion electrica en toda la factura.  ','2018-11-02 02:02:36','','0'),(34226,1,24,1,'RG-MONTENEGRO-SEG',5,30,'2018-11-01 00:00:00','15:15:00','2018-11-06','16:30:00',16,5,1,16,'2018/11/06 16:30:00\r\nSe realizan pruebas en sitio verificando el RG secundario. Se verifican todos los puertos LAN del RG pero ninguno da LINK. Se procede entonces a realizar configuracion en el RG principal para colocar los CELL NODE. Se realiza prueba de servicio confirmando que esta dando contenido de manera correcta. Se conectan los cell nodes al puerto LAN3 del RG principal de montenegro y estos suben nuevamente en monitoreo. Se confirma operatividad y servicio. Se desmontan RG-MONTENEGRO-SEG de monitoreo.\r\n\r\n 2018/11/06 08:55:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Ese rg es de la segmentación de los cell nodes, tenemos un usuario que con el montaje del master se habilitará en EoC \r\na penas realicemos el montaje se retira las antenas y el RG. \r\nDe igual manera se habló con el sus\"\r\n\r\n 2018/11/02 21:20:00\r\n\r\nEn el dia de hoy no se pudo realizar la prueba de conexion en el RG principal ya que hubo una afectacion masiva por parte de MC en montenegro. Queda pendiente realizar las validaciones y la prueba en el transcurso del dia Martes.\r\n\r\n 2018-11-02 11:30:00\r\nSe hacen los descartes de primer nivel con el equipo y se evidencia que se encuentra quemado, no enciende.\r\nSe destina la lan3 al RG principal para la conexion de los cellnodes,\r\nde esta red de cellnode solo DEPENDE 1 USUARIO, queda pendiente hacer la prueba y verificar que dicha configuracion haya quedado bien realizada para conectar las antenas.\r\n\r\n\r\n2018-11-02 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2018/11/01 21:15:00\r\nSe informa que no se ha podido verificar el equipo ya que por las fuertes lluvias no se ha podido ingresar al techo donde estan los equipos. Queda pendente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra RG de SEG por fuera. Se le informa a Antonio y Andres.        ','2018-11-06 21:01:37','','0'),(34227,1,37,1,'RGs-Zarzal',5,30,'2018-11-01 00:00:00','15:20:00','2018-11-01','15:50:00',46,5,1,16,'2018/11/01 15:50:00\r\nLos equipos se encuentran nuevamente operativos. Se confirma que se presentaba falla de energia.\r\n\r\n Se encuentran los RGs:\r\nRG-ZARZAL-CLL10#9-17SEG\r\nRG-ZARZAL-OFI \r\nPor fuera. Se le informa a Andres y a Jhon de la afectacion. ','2018-11-01 20:51:06','','0'),(34228,1,37,1,'Multiples RGs Circacia',5,30,'2018-11-01 00:00:00','15:50:00','2018-11-01','16:10:00',18,5,1,16,'2018/11/01 16:10:00\r\nLos equipos vuelven a estar operativos. Se restaura servicio de energia en la zona.\r\n\r\n Se enucentran los RGs de Circacia Caidos:\r\nRG-CONJ-CIRCASIA \r\nRG-CIRCASIA2 \r\nRG-SEG-CIRCASIA \r\nAntonio nos informa que estan sin energia ya que la empresa de energia esta desconectando las facturas por las fuertes lluvias. ','2018-11-01 20:50:08','','0'),(34229,30,37,1,'OLT Risaralda',5,11,'2018-11-01 00:00:00','16:05:00','2018-11-01','16:15:00',26,3,1,45,'2018-11-01 16:15:00\r\n\r\nSe restablece la alimentacion eléctrica. Nodos Operativos,\r\n\r\n 2018/11/01 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-11-01 21:25:22','','0'),(34230,18,54,1,'Sw-La-Paila ',5,30,'2018-11-01 00:00:00','15:30:00','2018-11-09','15:15:00',58,5,1,16,'2018/11/08 15:15:00\r\nSe realiza nuevamente configuracion del SW ya que este habia perdido la configuracion de la IP. Se ve nuevamente el equipo respondiendo en el monitoreo y toda la red operativa.\r\n\r\n 2018/11/07 16:55:00\r\nAndres nos informa que se desplaza a sitio pero el cable de consola no funciono correctamente. Se esta gestionando la compra de un nuevo cable de consola y rs232 usb-hembra para volver de nuevo en el transcurso de la semana.\r\n\r\n 2018/11/07 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta desplazando hasta el nodo para verificar el inconveniente\r\n\r\n2018/11/06 16:20:00\r\n\r\nAndres nos informa que se verificara en el dia de mañana ya que hoy no se pudo trasladar.\r\n\r\n 2018/11/06 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n 2018/11/04 12:40:00\r\n\r\nAndrés infoma qué el caso quedara pendiente para el día martes. Se recuerda que solo se encuentra afectado el monitoreo del equipo.\r\n\r\nSe encuentra SW la paila caido en monitoreo. Se le informa a Andres de la afectacion, se realiza reinicio fisico del sw pero aun no responde. El servicio en la paila se encuentra normal. Puede ser que el SW perdio la IP.          ','2018-11-09 20:39:30','','0'),(34231,30,37,1,'OLT-RISARALDA-FTTH1 ',5,30,'2018-11-01 00:00:00','19:20:00','2018-11-02','09:15:00',26,3,1,45,'2018-11-02 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el municipio dejando nuevamente operativos los equipos.\r\n\r\n2018-11-01 07:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el caso aun esta activo debido a fallas de energia en todo el municipio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT de Risaralda, se le informa a oswaldo e indica que es una falla de energia que se presenta.  ','2018-11-02 13:48:06','','0'),(34232,32,28,1,'Master M-MONT-RANCHO-SOLEDAD ',5,30,'2018-11-01 00:00:00','18:45:00','2018-11-02','11:10:00',16,5,1,16,'2018-11-02 11:15:00\r\nPersonal tecnico de montenegro informa que el Tx que va hacia el nodo se encontraba bloqueado. Equipo operativo.\r\n\r\n2018-11-02 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa a Andres y a Antonio e iindican que se verificara el dia de mañana por las fuertes lluvias que se presentan.  ','2018-11-02 15:45:11','','0'),(34233,32,83,1,'Limonar_cr14_cll16 ',5,25,'2018-11-01 00:00:00','19:35:00','2018-11-04','14:00:00',37,2,1,33,'2018-11-04 14:00:0\r\n\r\nFony informa qué el ONU se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-11-04 08:37:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony.\r\n\r\n2018/03/11 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso ya queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/03/11 17:40:00\r\n\r\nSe le informa a  Fony sobre el caso pendiente a la espera de que se pueda verificar.\r\n\r\nSe encuentra pro fuera el Limonar_cr14_cll16 se le informa a Fony el cual indica que queda pendiente para el dia de mañana.    ','2018-11-04 20:11:14','','0'),(34234,6,38,1,'Multiples equipos Tulua',5,30,'2018-11-01 00:00:00','22:00:00','2018-11-02','07:30:00',32,5,1,16,'Se realiza traslado de los equipos nuestros al segmento y servicio por Level 3; Servicio OK.\r\nEl equipo router de MC esta deshabilitado por congelamiento del servicio.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los equipos de  R-PPAL-TUL-MC,Mikrotik_Masivos,Resp_Seg_Valle por parte de Mc se le informa a Andres y se establece comunicacion con Mc. ','2018-11-02 12:40:44','','0'),(34235,6,37,1,'Cabecera Arauca IPA & Multi',5,16,'2018-11-02 00:00:00','07:55:00','2018-11-02','08:15:00',82,3,1,45,'2018-11-02 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presento un bajon de alimentación eléctrica afectando los equipos por unos minutos. Se restablece dejando nuevamente operativo los equipos.\r\n\r\n2018-11-02 08:10:00\r\n\r\nSe evidencian equipos UP de nuevo, aun pendiente el reporte de daño por parte tecnica.\r\n\r\nSe evidencia Caida de las cabecera Multi e IPA; Se informa a Oswaldo Y tecnico local Luis.  ','2018-11-02 14:22:40','','0'),(34236,1,25,1,'RG Trebol',5,16,'2018-11-02 00:00:00','16:00:00','2018-11-02','09:45:00',9,5,1,16,'2018/02/11 09:58:00\r\nRower informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo. \r\n\r\nSe informa a Andres y Rower del caso. ','2018-11-02 14:26:19','','0'),(34237,32,83,1,'Master LLANITOS-MZ13-PLAYARICA ',5,16,'2018-11-02 00:00:00','07:40:00','2018-11-02','08:50:00',13,5,1,16,'2018/02/11 10:00:00\r\nPersonal tecnico informa que el nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n Se informa a Andres del caso. ','2018-11-02 14:28:54','','0'),(34238,2,37,1,'Cell Node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,27,'2018-11-01 00:00:00','18:00:00','2018-11-02','12:35:00',32,5,1,50,'2018/02/11 12:45:00\r\nAndrés informa que se presentaban problemas de energia en la zona del equipo. Nodo operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Cell Node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO, se le reporta a Andrés del inconveniente. ','2018-11-02 17:14:11','','0'),(34239,1,20,1,'RGs Montenegro',5,30,'2018-11-02 00:00:00','14:00:00','2018-11-02','19:20:00',16,5,1,16,'2018/11/02 19:20:00\r\nPersonal de MC detecta apertura a 8800mts desde Armenia al llegar al sitio detectaron hilos abiertos en un vano antes de la caja de empalme, para la solución personal técnico realiza cruce de hilos entre 2 cajas de empalme. Se encuentra nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n 2018/11/02 15:00:00\r\nMC confirma que efectivamente se tiene una apertura de Fibra Optica Armenia-Montenegro. En el momento estan trabajando sobre la falla. Sin tiempo aproximado de solucion. Caso #34454. Quedamos a la espera.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los RGs de Montenegro. Antonio nos informa que se comunicaron con MC los cuales informan que se presenta una ruptura de Fibra optica. Estamos realizando comunicacion con MC para confirmar en numero de Caso.  ','2018-11-03 01:55:09','','0'),(34240,1,37,1,'Multiples RGS Cartago',5,30,'2018-11-02 00:00:00','14:55:00','2018-11-02','15:25:00',9,5,1,41,'2018/11/02 15:25:00\r\nLos equipos vuelven a estar nuevamente operativos. Se confirma servicio Normal.\r\n\r\n Se encuentran caidos varios RGs en cartago. Se le informa a Rower quen nos confirma que se presenta una falla electrica en la zona.\r\n\r\nEquipos Por fuera:\r\nRg-Villa-Roble \r\nRg-Villa-Juliana \r\nRg-Santa-Maria \r\nRg-Santa-Ana\r\nRg-Prado \r\nRg-Laureles \r\nRg-Entrerios \r\nRg-ElTrebol \r\nRg-El-Llano \r\nRg-Balcones \r\n ','2018-11-02 20:42:54','','0'),(34241,1,50,1,'RGs Circacia y Calarca',5,30,'2018-11-02 00:00:00','16:55:00','2018-11-02','19:55:00',13,5,1,16,'2018/11/02 19:55:00\r\nSe realiza validacion con MC quienes confirman bloqueo del transporte de la VLAN 76, los cuales nos colaboran reinciando el puerto del IMAP perteneciente a la vlan restaurando el servicio en monitoreo.\r\n\r\n En el momento se encuentran los RGs de circacia y Calarca por fuera. Se confirma con Antionio que en las dos zonas se presenta servicio normal de @-TV. Se encuentran los equipos caidos en monitoreo. Se esta verificano para encontrar la afectacion. ','2018-11-03 01:58:40','','0'),(34242,32,83,1,'Master CLL10-CRA13 ',5,25,'2018-11-02 00:00:00','20:00:00','2018-11-03','09:30:00',48,2,1,60,'Jhon Mario verifique el equipo y observa que se encontraba bloqueado; reinicio de equipo.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CLL10-CRA13 se le informa a Jhon Mario el cual indica que se presenta un problema de energia en la zona. ','2018-11-03 14:54:23','','0'),(34243,1,37,1,'R-PPAL-AUC',5,30,'2018-11-03 00:00:00','05:45:00','2018-11-03','08:40:00',82,3,1,45,'2018-11-07 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se realizan las modificaciones necesarias en  la cabecera para que el inconveniente no se presente de nuevo.\r\n\r\n2018/11/06 21:00:00\r\n\r\nSe recuerda de nuevo el tema. A espera de informacion.\r\n\r\n2018/11/06 13:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Quedamos pendiente de que informe sobre un nuevo avance.\r\n\r\n2018/11/03 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estaria verificando el dia martes para darle una solucion por completo al inconveniente que presenta en el momento se observa la cabecera operativa y graficando correctamente.\r\n\r\n2018-11-03 11:29:00\r\nSe confirma que se presento falla electrica en la cabezera por un problema en la fase de la UPS ya que al parecer esta sobrecargado. Se confirma que se esta revisando la falla electrica para solucionar por completo el inconveniente. Actualmente el servicio se encuentra operativo. Quedamos a la espera de que se revise la condicion electrica.\r\n \r\n  En el momento se encuentra por fuera el router Ppal de Arauca. Se le notifica a Oswaldo de la afectacion.        ','2018-11-07 10:56:30','','0'),(34244,30,54,1,'Multiples Equipos Anserma',5,30,'2018-11-03 00:00:00','03:20:00','2018-11-03','09:30:00',15,3,1,45,'2018/11/03 09:30:00\r\nSe verifica en el MK de pereira masivos1 y se encuentra que la ruta de monitoreo perdio el Gateway. Se configura nuevamente la ruta, Se verifica en el MK de Anserma. Se actualiza y revisa configuracion dejandolo nuevamente operativo. Se confirma servicio correcto de las cajas, el trafico se normaliza. Queda todo operativo.\r\n\r\n2018/11/02 07:50:00\r\nSe evidencia que el MK esta respondiendo ping pero no se tiene acceso a este. Se verifica que en el trafico del MK de Anserma se presento una caida total a las 04:15:00 hasta las 04:20:00 que volvio el trafico. El personal tecnico en la cabecera realiza reinicio del MK pero aun no se tiene gestion sobre este. Se deja desconectado 2 minutos pero el problema persiste. Se solicita conectar un computador y habilitar conexion. Estamos a la espera de que vayan por el portatil.\r\n\r\n\r\n Se encuentran por fuera varios equipos en anserma. Se le informa a oswaldo de la afectacion a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nEquipos por fuera:\r\nOLT-ASRMA\r\nOLT-RISARALDA-FTTH1\r\nSw-CajasIPTV-Anserma ','2018-11-03 14:20:35','','0'),(34245,2,37,1,'Cell Node CN-CRA13-N36-36-GDALUPE ',5,30,'2018-11-03 00:00:00','02:30:00','2018-11-03','07:12:00',5,3,1,45,' Se encuentra cell node por fuera. se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2018-11-03 15:06:59','','0'),(34246,1,37,1,'Rg-Villa-Juliana',5,30,'2018-11-03 00:00:00','08:00:00','2018-11-03','13:50:00',9,5,1,41,' 2018/11/03 13:50:00\r\nRower confirma que se presento una falla electrica por caida de unos postes. La empresa de energia ya soluciono el inconveniente y el equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le notifica a rowe de la afectacion.   ','2018-11-03 18:23:02','','0'),(34247,37,107,1,'Mikrotik Candelaria',5,25,'2018-11-03 00:00:00','14:10:00','2018-11-03','16:00:00',44,2,1,33,'2018/03/11 17:00:00\r\n\r\nSe deja apagado el equipo de Candelaria por un lapso de 30 Minutos,el cual presentaba bloqueo se vuelve a conectar y el equipo se muestra nuevamente operativo,de igual forma el equipo de Villa Gorgona se deja configurado con el Backup de Candelaria como respaldo por si presenta fallas el Mikrotik de Candelaria,en el momento se encuentra operativo el equipo y graficando correctamente se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n2018/03/11 15:20:00\r\n\r\nEn el momento el tecnico se encuentra desplazando para la sede de VillaGornona para ir por el Mk y poder instalarlo en el Candelaria a la espera de que nos informe que se encuentra en Candelaria\r\n\r\n2018/03/11 15:10:00\r\n\r\nEl tecnico informa que a la hora de arrancar el Mk sale starting Kernel no reconoce el arranque,se procede a configurar el Mk de Villa Gornona para realizar el equipo y poder verificar el de Candelaria\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Mikrotik Candelaria se estaba realizadno actualizacion del equipo pero el equipo dejo de responder se le informa al tecnico de Candelaria el cual realiza reinicio fisico del equipo pero no sube. ','2018-11-03 21:32:04','','0'),(34248,2,30,1,'CN-CRA13-N36-36-GDALUPE ',5,25,'2018-11-03 00:00:00','17:00:00','2018-11-04','10:20:00',5,3,1,45,'2018-11-04 11:43:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-11-04 08:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA13-N36-36-GDALUPE se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,el cual se verificara el dia de mañana.  ','2018-11-04 16:12:28','','0'),(34249,2,37,1,'CN-CLL8B-N10-65-SNICOLAS ',5,25,'2018-11-03 00:00:00','18:00:00','2018-11-04','23:53:00',9,5,1,16,'2018-11-04 08:56:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla electrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL8B-N10-65-SNICOLAS se le informa a Andres. ','2018-11-04 13:25:35','','0'),(34250,40,106,1,'Multiples IPTVs',5,24,'2018-11-04 00:00:00','03:15:00','2018-11-04','08:30:00',15,3,1,45,'2018-11-04 11:46:00\r\n\r\nSe reinician las cajas IPTV y se restablece servicio.\r\n\r\nEntre las 03:15 y 03:20 se observa caída del Mktik, después de estos los IPTVs se quedaron sin tráfico. Se informa a Oswaldo e indica que ya reporta para que revisen.  ','2018-11-04 16:14:00','','0'),(34251,37,37,1,'Mktik La Unión Nariño',5,24,'2018-11-04 00:00:00','04:49:00','2018-11-04','19:00:00',47,2,1,33,' 2018/11/04 19:00:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/11/04 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué aún no se ha podido contactar con el personal técnico.\r\n\r\nSe observa el Mktik por fuera. Se le deja mensaje a Fony informando el inconveniente.  ','2018-11-04 23:38:55','','0'),(34252,6,38,1,'Cabecera Ipiales (IPA)',5,11,'2018-11-04 00:00:00','14:00:00','2018-11-04','19:30:00',48,2,1,60,'MC responde correo con cierre del caso y afectacion masiva superada.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018/11/04 19:15:00\r\n\r\nSe esolicita avance via mail a MC para informacion de caso de falla masiva.\r\nPor el momento no tenemos perdidas a la sede y el trafico está normalizado desde las 19:30 del dia de ayer.\r\n\r\n2018/11/04 19:15:00\r\n\r\nMe comunico con el Ingeniero Carlos Peñeloza subdirector de Soporte y aseguramiento con respecto al inconveniente que presentamos en la sede a lo cual comunica que hasta el momento no esta enterado del problema y en este instante se pondra al corriente para darnos una solucion pronta\r\n\r\n 2018/11/04 18:05:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Cristian Castañeda comunica que el personal de nivel2 continuan realizando trabajando sobre la solucion de este caso. Aún no se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\n2018/11/04 15:30:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Faber Rodriguez me comunica que efectivamente presentan una falla masiva a nivel de Enlace Troncal. Se encuentran realizando validaciones sobre los equipos para dar solucion lo mas pronto posible. Numero de caso\r\n34467.\r\n\r\nEn el momento tenemos perdidas de paquetes a los equipos de la Cabecera Ipiales (IPA), Se le informa a Jhon Mario comunicando que en el momento se encuentra fuera de la ciudad y el retorno demoraria alrededor de 2 Horas, Procedo a comunicarme con MC     ','2018-11-05 13:25:04','','0'),(34253,1,37,1,'RG Viacrucis Cs8',5,11,'2018-11-04 00:00:00','14:45:00','2018-11-05','09:00:00',6,3,1,45,'2018/05/11 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el sector  en el momento se en encuentra operativo\r\n\r\n2018/11/04 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/11/04 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio. Quedamos pendiente a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Viacrucis Cs8 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-11-05 15:00:49','','0'),(34254,2,37,1,'RB Cll21 #23-50',5,11,'2018-11-04 00:00:00','15:30:00','2018-11-04','20:20:00',17,3,1,45,'Se cierra como energia en zona, ya que fue verificado por parte tecnica.\r\n\r\n2018/11/04 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/11/04 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio. Quedamos pendiente a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll21 #23-50 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-11-05 10:33:06','','0'),(34255,2,67,1,'RB Mirador de Panorama',5,11,'2018-11-04 00:00:00','14:45:00','2018-11-29','17:15:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma desmonte del equipo.\r\n\r\n2018/29/11 09:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que estos equipos seran desmontados de zona debido a que no tiene potencial de usuarios. Quedamos pendientes a que nos envie el correo de cierre.\r\n\r\n2018/29/11 06:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se va desmontar quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/27/11 07:45:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/26 16:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/24 18:10:00\r\n\r\nEste caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n 2018/11/24 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/11/23 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente\r\n\r\n2018/11/22 12:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente\r\n\r\n2018/11/21 20:30:00\r\n\r\nOlwaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/11/20 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no se ha podido realizar la verificacion del enlace.\r\n\r\n 2018/11/20 07:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del tema.\r\n\r\n2018/19/11 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente el cual queda para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/11/18 10:40:00\r\nSe le recuerda el caso a Jarby. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n 2018-11-15 21:45:00\r\n\r\nJarby informa que no se ha podido validar el caso ya que se están atendiendo primero los de mayor impacto ya que la antena solo posee un usuario. En cuanto sea posible se revisará.\r\n\r\n\r\n2018-11-14 21:16:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/11/13 13:50:00\r\n\r\nJarby informa qué este caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2018/11/13 07:00:00\r\n\r\nJarby informa que se tratara de evacuar el caso en el transcurso del dia. Quedamos pendiente.\r\n\r\n  2018/11/11 19:10:00\r\n\r\nJarby Informa que el Caso queda pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2018-11-11 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que primero se atenderan los daños de TV que tienen mayor prioridad y si alcanza se verificará la antena.\r\n\r\n 2018-11-11 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que primero se atenderan los daños de TV que tienen mayor prioridad y si alcanza se verificará la antena.\r\n\r\n2018-11-11 09:13:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2018/11/10 14:50:00\r\n\r\nJarby Informa que el Caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/11/09 17:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que se revisara en el transcurso de mañana.    \r\n\r\n2018/11/08 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda al señor Oswaldo sobre el caso e indica que se va a revisar en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018/11/07 08:35:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/06 20:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo que aun esta caido el equipo.\r\n\r\n2018/11/06 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el Equipo se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/11/04 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/11/04 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio. Quedamos pendiente a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                           ','2018-11-29 23:54:01','','0'),(34256,32,21,1,'Máster BosquesIV Mz1_Cs40',5,11,'2018-11-04 00:00:00','14:35:00','2018-11-06','09:15:00',5,3,1,45,'2018-11-06 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el cable UTP dejando nuevamente Opertivo el equipo.\r\n\r\n 2018/11/06 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-11-05 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/11/04 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/11/04 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio. Quedamos pendiente a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster BosquesIV Mz1_Cs40 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2018-11-06 13:41:56','','0'),(34257,32,83,1,'Máster Normandia',5,11,'2018-11-04 00:00:00','18:05:00','2018-11-05','09:40:00',1,3,1,45,' 2018/11/05 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/11/04 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Normandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-11-05 14:19:23','','0'),(34258,32,37,1,'Máster GilbertoPelaez1, 2, 3, 4',5,11,'2018-11-04 00:00:00','16:20:00','2018-11-04','20:05:00',1,3,1,45,'Se cierra como energia en zona, ya que no fue verificado por parte tecnica.\r\n\r\n2018/11/04 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster GilbertoPelaez1, 2, 3, 4 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-11-05 10:35:54','','0'),(34259,40,106,1,'Trafico IPTV Anserma',5,16,'2018-11-05 00:00:00','03:10:00','2018-11-05','10:30:00',15,3,1,45,'2018/05/11 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que las iptvs se encontraban bloqueadas,en el momento se encuentran operativas se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe evidencia que el trafico de IPTV se encuentra caido, uequipo link UP.\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-11-05 15:13:48','','0'),(34260,40,106,1,'Trafico IPTV Tumaco',5,16,'2018-11-05 00:00:00','03:20:00','2018-11-05','09:50:00',10,2,1,33,'2018/05/11 11:10:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraban bloqueadas en el momento se encuentran operativas.\r\n\r\nSe evidencia que el trafico de IPTV se encuentra caido, equipos link UP.\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-11-05 15:38:07','','0'),(34261,1,37,1,'RG Enea2',5,16,'2018-11-05 00:00:00','07:10:00','2018-11-05','09:50:00',1,3,1,45,'2018/05/11 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2018-11-05 14:40:34','','0'),(34262,32,37,1,'Master CRa1A_Cll5A_Portal de Jamundi',5,16,'2018-11-05 00:00:00','06:10:00','2018-11-05','11:00:00',20,2,1,33,'2018/05/11 12:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-11-05 16:50:09','','0'),(34263,32,90,4,'Master Limonar_cr14_cll16',5,16,'2018-11-05 00:00:00','20:10:00','2018-11-06','12:00:00',37,2,1,33,'2018/11/06 16:10:00\r\n\r\nAlejrandro el tecnico encargado del caso informa que se realiza el cambio del Onu ya que el que se encontraba presentaba problema,se deja el caso en monitoreo el cual no presenta afectacion se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/11/06 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony  vía Whatsapp.\r\n\r\n2018-11-05 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.   ','2018-11-06 20:37:26','','0'),(34264,6,37,1,'Cabecera Ipa Tumaco',5,25,'2018-11-05 00:00:00','15:00:00','2018-11-05','15:10:00',10,2,1,33,' Se encuentra por fuera la Cabecera Ipa Tumaco se le informa a Fony a la espera de que confirme si es un problema de energia. ','2018-11-05 19:36:57','','0'),(34265,2,83,1,'Master Cll15-UrbMatagea ',5,25,'2018-11-05 00:00:00','12:10:00','2018-11-06','13:50:00',82,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo del equipo tras evento de energia en zona.\r\n\r\n2018/11/06 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-11-05 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster Cll15-UrbMatagea se le informa a Oswaldo.   ','2018-11-07 00:05:39','','0'),(34266,2,67,1,'CELL-COL-STA-TERESITA ',5,25,'2018-11-04 00:00:00','18:40:00','2018-11-07','08:00:00',10,2,1,33,'2018/11/07 08:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"El siguiente Cellnode, fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo\"\r\n\r\n2018/11/06 20:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony  vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/06/11 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente,se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/11/06 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony  vía Whatsapp.\r\n\r\n 2018/05/11 16:10:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n Se encuentra por fuerael CELL-COL-STA-TERESITA se le informa a Fony a la espera de que el equipo se pueda verificar.     ','2018-11-07 12:54:34','','0'),(34267,32,83,1,'M-MONSERRATE ',5,25,'2018-11-05 00:00:00','15:35:00','2018-11-05','16:45:00',1,3,1,45,'2018-11-05 20:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONSERRATE se le informa a Oswaldo que el master presenta intermitencia. ','2018-11-06 00:37:22','','0'),(34268,2,30,1,'Cellnode Cll8 #20-23 ',5,11,'2018-11-06 00:00:00','06:30:00','2018-11-07','06:00:00',32,5,1,50,'2018-11-07 06:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-11-06 20:20:00\r\n\r\nAun sin informacion para cierre del caso.\r\n\r\n2018/11/06 16:30:00\r\nEl cell node se encuentra nuevamente operativo. Se solicita mayor informacion sobre la afectacion pero aun no se tiene respuesta. Quedamos a la espera de saber la falla.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll8 #20-23 por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2018-11-07 13:10:47','','0'),(34269,2,76,1,'Cell Node TUL-CLL8-N20-23 ',5,30,'2018-11-06 00:00:00','06:30:00','2018-11-06','09:54:00',32,5,1,16,'Se cierra este caso por duplicado.\r\n\r\n Se encuentra Cell Node por fuera. Se le informa a Andres y a Jhon de la afectacion. ','2018-11-06 14:21:52','','0'),(34270,32,37,1,'Master M-Cra26#37-45',5,30,'2018-11-06 00:00:00','10:25:00','2018-11-06','13:45:00',34,5,1,16,'2018/11/06 13:45:00\r\nEl equipo vuelve a estar nuevamente operativo. Se confirma servicio electrico de nuevo en la zona.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se verifica en el OLT y se encuentra que no se esta aprendiendo MAC, se reinicia PON y aun se presenta la falla. Se le informa a Andres y a Yulder de la afectacion. Se confirma que la empresa de energia esta trabajando en la zona. ','2018-11-06 18:40:52','','0'),(34271,2,67,1,'CELL-GUALCALA ',5,26,'2018-11-06 00:00:00','11:14:00','2018-11-09','07:49:00',48,2,1,60,'2018/11/09 07:49:00\r\n\r\nEl cellnode de Gualcala ha sido desmontado por falta de potencial de usuarios causa principal, por otra parte el enlace tenia muchas fallas y el material de mantenimiento para estos equipos hay muy poco.  \r\n\r\n2018/11/07 07:45:00\r\n\r\nA la espera de que nos envie el correo de cierre, se le recuerda a jhon mario.\r\n \r\n2018/11/07 08:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de cierre por parte de Jhon Mario.\r\n\r\nJhon Mario informa que el CELL-GUALCALA  va a ser desmontado por potencial de usuarios estamos a la erspera del el correo de Desmone.   ','2018-11-09 12:36:39','','0'),(34272,43,37,1,'Server-Dtvso-Ferrocarril',5,11,'2018-11-06 00:00:00','11:30:00','2018-11-06','12:45:00',5,3,1,45,'2018-11-06 12:45:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué en la sede se presentaron problemas de energía por 15 minutos y el inversor no cumplio con su funcion. Se enciende el equipo dejandolo nuevamente Operativo.\r\nEl Ing Germán solicita que sea revisado el Inversor Fisicamente para su correcto funcionamiento\r\n\r\n2018/11/06 12:30:00\r\n\r\nCesar Torres informa qué se desplazara a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Server-Dtvso-Ferrocarril por fuera, Se le reporto a Oswaldo y a Cesar Torres.\r\nSe adjunta evidencia  ','2018-11-06 17:20:02','','0'),(34273,32,37,1,'Master M-ARM-VillaCecilia ',5,30,'2018-11-06 00:00:00','15:15:00','2018-11-06','17:30:00',8,5,1,16,'Se soluciona falla de energia en zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2018/11/06 15:50:00\r\nAntonio informa que hay una falla electrica en el sector. Quedamos a la espera de que solucionen el inconveniente.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se verifica puerto en el SW el cual se encuentra DOWN. Se realiza reinicio del puerto para descartar bloqueo de este pero la falla persiste. Se le informa a Andres y Antonio de la afectacion.  ','2018-11-07 01:24:17','','0'),(34274,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel ',5,25,'2018-11-06 00:00:00','17:00:00','2018-11-06','19:40:00',37,2,1,33,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018-11-06 17:50:00\r\n\r\nFony y Kevin informan que se presenta falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-cll4_24-52_La_Carcel se le informa a Kevin de santander indica que ya va a verificar.   ','2018-11-07 01:22:01','','0'),(34275,40,106,1,'IPTV FOX Tumaco',5,27,'2018-11-06 00:00:00','08:50:00','2018-11-07','09:20:00',10,2,1,33,'2018/11/07 10:10:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraba bloqueada,se realiza el reinicio en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\n2018/11/07 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nse le informa a fony que se encuentra caido IPTV FOX Tumaco  ','2018-11-07 14:37:27','','0'),(34276,40,106,1,'IPTV natgeokids Tumaco',5,27,'2018-11-06 00:00:00','08:50:00','2018-11-07','09:20:00',10,2,1,33,'2018/11/07 10:25:00\r\n\r\nFony informa que la iptv se encontraba bloqueado,se reinicia y en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/11/07 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n se le informa a afony sobre IPTV natgeokids Tumaco, que se encuentra caido hasta el momento, estaremos al tanto de cualquier evento.   ','2018-11-07 14:53:14','','0'),(34277,32,83,1,'Master-NORMANDIA',5,16,'2018-11-06 00:00:00','20:05:00','2018-11-07','11:13:00',1,3,1,45,'2018-11-07 11:13:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueqado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/11/07 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el Equipo se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2018-11-07 17:34:57','','0'),(34278,32,78,1,'MASTER-TUL-CLL3A_#38-29_FATIMA',5,16,'2018-11-06 00:00:00','20:10:00','2018-11-17','12:55:00',32,5,1,16,'2018-11-17 12:55:00\r\n\r\nSe realiza el montaje del nuevo máster dejandolo nuevamente Operativo.\r\n\r\n 2018/11/16 12:00:00\r\n\r\nAndres confirma que el dia de ayer se realizo el envio del Master para que llegue en el transcurso de la tarde. Quedamos pendientes de que llegue el equipo para realizar el cambio.\r\n\r\n 2018/11/14 13:45:00\r\n\r\nAun no se tiene confirmacion del envio del Master y Andres nos indica que el equipo aun no ha llegado. Seguimos a la espera de que se realize el envio del master.\r\n\r\n 2018-11-13 21:52:00\r\n\r\nAndrés informa que aún no le ha sido enviado el Master para solucionar el inconveniente. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2018-11-11 12:21:00\r\n\r\nAndrés indica que aún no se ha enviado el Master. El caso queda pendiente para el Martes.\r\n\r\n2018/11/09 16:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realize el envio del Equipo ya que no se ha recibido confirmacion del envio.\r\n\r\n2018/11/08 16:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realize el envio del nuevo master para reemplazar el afectado.\r\n\r\n 2018/11/07 12:00:00\r\n\r\nSe realzia verificacion fisica del Master donde se envidencia que el servicio de energia esta llegando de manera correcta pero el master no enciende. Se encuentra master quemado por lo que se realiza peticion de uno nuevo para la zona. Quedamos a la espera de que realizen el envio para el montaje.\r\n\r\n 2018/11/07 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el Equipo se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.            ','2018-11-18 00:59:13','','0'),(34279,2,37,1,'Cell Node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO',5,16,'2018-11-06 00:00:00','19:40:00','2018-11-07','06:00:00',32,5,1,16,'2018-11-07 06:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Andres del tema. ','2018-11-07 13:07:33','','0'),(34280,38,37,1,'Server Astra AnsermaTv',5,11,'2018-11-06 00:00:00','23:15:00','2018-11-07','07:10:00',15,3,1,45,'2018-11-07 07:10:00\r\n\r\nJoan informa qué el equipo se encontraba apagado debido a que en horas de la madrugada se presentaron problemas de alimentación eléctrica en el municipio.\r\nEquipo Operativo\r\n\r\n2018/11/06 07:05:00\r\n\r\nJoan informa qué se esta al a espera que el personal técnico llegue a la sede para encender el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Server Astra AnsermaTv por fuera, Se le reporto a Oswaldo y a Joan Carlo.\r\n  ','2018-11-07 12:48:55','','0'),(34281,40,106,1,'IPTV Union',5,16,'2018-11-07 00:00:00','17:20:00','2018-11-08','08:00:00',126,2,1,33,'2018/08/11 13:00:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraban bloqueadas,se reiniican y en el momento se encuentran operativas.\r\n\r\n2018/11/08 08:35:00\r\nSe le informa a Fony quedando a la espera.\r\n   \r\nSe observa que los iptv bajaron de 2.5M a 2M, se informó a Joan Carlo y Fony del tema. \r\n\r\n    ','2018-11-08 17:25:15','','0'),(34285,32,37,1,'Master Cll25 & Cll27',5,16,'2018-11-08 00:00:00','16:00:00','2018-11-08','20:10:00',127,2,1,33,'Fony indica que el caso se debio a fall de energia en zona.\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-11-09 02:21:35','','0'),(34286,40,106,1,'IPTV Tumaco',5,16,'2018-11-08 00:00:00','16:50:00','2018-11-08','19:20:00',10,2,1,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo de las IPTV.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe informa a Cindy del caso. ','2018-11-09 02:11:48','','0'),(34282,1,37,1,'RG-EL-CAIMO ',5,30,'2018-11-08 00:00:00','09:35:00','2018-11-08','12:35:00',8,5,1,16,'2018/11/08 12:35:00\r\nSe encuentra nuevamente operativo el equipo. Se confirma que habia una falla electrica en la zona.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG. Se verifica en el SW de Armenia y se encuentra el puerto DOWN. Se reinicia el puerto para descartar bloqueo de este. Pero la falla persiste. No se aprende MAC.\r\nSe le informa de la afectacion a Andres y Antonio. ','2018-11-08 17:34:32','','0'),(34283,32,20,1,'Másters Palestina',5,11,'2018-11-08 00:00:00','08:30:00','2018-11-09','15:23:00',118,3,1,45,'2018/11/09 16:32:00\r\n\r\nInforman que el morivo por el cual el master se encontraba por fuera debido a que tenia una apertura de fibra se normaliza servicio.   \r\n\r\n2018/11/08 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra en el sector. Personal técnico se esta desplazando hasta el lugar.\r\n\r\n2018/11/08 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters Palestina por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2018-11-09 21:04:35','','0'),(34284,1,37,1,'Rg-Collarejo ',5,30,'2018-11-08 00:00:00','11:20:00','2018-11-08','12:20:00',9,5,1,41,'2018/11:08 12:20:00\r\nSe vuelve a encontrar el RG operativo. Se soluciona inconveniente electrico.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le informa a rower de la afectacion quien confirma que hay una falla de energia en la zona. Quedamos a la espera de que se solucione la falla. ','2018-11-08 16:54:56','','0'),(34287,32,37,1,'MKtik Buenaventura',5,16,'2018-11-08 00:00:00','20:05:00','2018-11-09','08:10:00',31,2,1,33,'2018/11/09  08:10:00\r\n\r\nFony informa: Se debía a que la regleta del cual se conecta el equipo se quemo. Se reemplaza superando el inconveniente.\r\n \r\n 2018/11/09 06:35:00\r\n\r\nFony informa qué no contamos con Técnico en la sede por ende él se desplazara hasta el lugar para verificar el inconveniente.\r\nNo se tienen usuarios en esta sede\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.\r\nSe observa PING al router de cabecera, mas no al MKtik.\r\nNo tenemos acceso o SNMP para verificar los port del Router y evidenciar link al MKtik.   ','2018-11-09 12:44:57','','0'),(34288,6,37,1,'Enlace L3-MC Cali',5,16,'2018-11-08 00:00:00','20:40:00','2018-11-09','23:30:00',19,2,1,33,'2018/09/11  15:00:00\r\n\r\nSe deja el equipo en monitoreo el equipo el cual no presenta ni caidas ni afectacion el servicio,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/09/11 11:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc el cual se le informa que se dejara el caso en monitoreo hasta horas de la tarde,el enlace se identifica como fibra oscura el cual esta ubicado en la Avenia 6BNorte 25 A Cali .\r\n\r\n2018/11/09 06:30:00\r\n\r\nEl enlace se encuentra Operativo desde el día de Ayer a las 23:16:00.\r\n\r\n 2018/11/09 02:15:00\r\n\r\nMC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos notificar que nuestro personal  de reacción realiza las medición del enlace el cual ustedes relacionan como caida  pero se observa este en estado UP. De igual se realiza medición del tramo sin encontrar afectación, recibiendo potencia desde Level3. Por ello solicitamos enviarnos mas pruebas para realizar una validación mas profunda.\"\r\n\r\n2018/11/08 22:30:00\r\n\r\nMC comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que se envía personal al nodo a realizar medidas, se valida el inconveniente bajo el caso: 2696917\"\r\n\r\nSe informa a Fony del tema.\r\nSe realiza llamada a MC para confirmar caida del enlace o afectaciones en la zona.\r\nSe evidencia Servicio UP trabajando por Ruta2 - BGP.    ','2018-11-09 20:09:26','','0'),(34289,40,106,1,'IPTV-Union',5,16,'2018-11-08 00:00:00','18:40:00','2018-11-09','14:20:00',126,2,1,33,'2018/09/11 15:00:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraban bloqueadas en el momento se encuentran operativas.\r\n\r\n 2018/11/09  08:27:00\r\nAl momento los IPTV estan normalizados en 2.5m, se comunica con fony e informa que es un tema de Azteca.\r\n \r\nSe observa que los iptv bajaron de 2.5M a 2M, se informó a Joan Carlo y Fony del tema.   ','2018-11-09 19:25:20','','0'),(34290,32,83,1,'M-NORMANDIA',5,31,'2018-11-09 00:00:00','09:44:00','2018-11-09','15:04:00',1,3,1,45,'2018/11/09 16:25:00\r\n\r\ninforman que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se le informa a oswaldo sobre el master que se encuentra por fuera.            ','2018-11-09 20:54:52','','0'),(34291,32,37,1,'MASTER-CLL102-12-VILLAS-SAMAN ',5,25,'2018-11-09 00:00:00','12:00:00','2018-11-09','16:15:00',19,2,1,33,'2018/09/11 16:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/09/11 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estaria verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CLL102-12-VILLAS-SAMAN se le informa a Fony. ','2018-11-09 20:44:55','','0'),(34292,2,30,1,'CN-CLL9-N4-19-ISIDORO',5,16,'2018-11-09 00:00:00','17:50:00','2018-11-10','08:50:00',18,5,1,16,'2018/11/10 08:50:00\r\nSe confirme que el equipo se encontraba bloqueado se encuentra nuevamente operativo.\r\n\r\n 2018/11/10 06:31:00\r\n\r\nse revisa en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2018-11-10 21:02:05','','0'),(34293,2,37,1,'CN-CRA13-N36-36-GDALUPE ',5,27,'2018-11-09 00:00:00','19:58:12','2018-11-10','16:00:00',5,2,1,33,'  2018/11/10 14:50:00\r\n\r\nJarby Informa que el Caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n\r\n 2018/11/10 06:31:00\r\n\r\nse revisa en el transcurso del dia.\r\n \r\nSe le informa a fony la caida del cell node CN-CRA13-N36-36-GDALUPE, estaremos pendientes a cualquier evento.   ','2018-11-10 20:28:13','','0'),(34294,40,106,1,'IPTV-Union',5,16,'2018-11-09 00:00:00','18:40:00','2018-11-09','22:00:00',126,2,1,33,'2018/10/11 16:50:00\r\n\r\nSe presento diminucion en el trafico en el momento se encuentran operativas.\r\n\r\n2018/11/10 06:21:00\r\n\r\ninforman que se revisara en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe observa que todos los iptv bajaron de 2.5M a 2M, se informó a Joan Carlo y Fony del tema.  ','2018-11-10 21:19:43','','0'),(34295,40,37,1,'IPTV Viterbo ',5,16,'2018-11-09 00:00:00','10:20:00','2018-11-10','07:55:00',88,3,1,45,'  2018/11/10 14:50:00\r\n\r\nJarby Informa que el Caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n\r\n 2018/11/10 06:21:00\r\n\r\ninforman que se revisara en el transcurso de la mañana. \r\n\r\nSe Informa a Oswaldo sobre los IPTV caidos, golTV y Azteca internacional.   ','2018-11-10 19:23:15','','0'),(34296,2,37,1,'CellNode STA-ROSA ',5,16,'2018-11-10 00:00:00','16:10:00','2018-11-10','16:30:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma que el caso se debio a falla de energia.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2018-11-10 21:29:22','','0'),(34297,32,37,1,'Multiples Master Puerto Tejada.',5,25,'2018-11-10 00:00:00','11:50:00','2018-11-10','17:30:00',127,2,1,33,'2018/11/10 17:30:00\r\nEn el momento se encuentran nuevamente los equipo operativos. Se confirma que se presentaba falla de energia en la zona\r\n\r\n\r\n 2018/10/11 16:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta un problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2 y  M-Cll25-Cra26La-Ceibas se le informa a Fony.\r\n ','2018-11-10 22:33:11','','0'),(34298,2,37,1,'Multiples Cell Node Tumaco',5,25,'2018-11-10 00:00:00','16:10:00','2018-11-10','17:30:00',10,2,1,33,'2018/11/10 17:30:00\r\nEn el momento se encuentran nuevamente los equipo operativos. Se confirma que se presentaba falla de energia en la zona\r\n\r\n Se encuentran por fuera los cell node de CELL-PRADOMAR,CELL-20-JULIO,MORRO-1RA-ETAPA se le informa a Fony. ','2018-11-10 22:22:32','','0'),(34299,40,106,1,'IPTV Cinecanal',5,24,'2018-11-11 00:00:00','06:00:00','2018-11-11','08:25:00',47,2,1,33,'2018-11-11 09:20:00\r\n\r\nSe reinicia el IPTV y se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el IPTV sin tráfico. Se verifica el estado de la interfaz Eth6 del Mktik y se observa link. Se le informa a Fony. ','2018-11-11 13:49:32','','0'),(34300,40,106,1,'IPTV Az Mundo y GolTV',5,24,'2018-11-11 00:00:00','06:00:00','2018-11-11','11:00:00',88,3,1,45,'2018-11-11 11:23:00\r\n\r\nSe reinician los IPTVs y se restablece servicio.\r\n\r\nSe observan los IPTVs de IPTV Az Mundo y GolTV sin tráfico pero los Ptos en el Sw encienden link y aprenden MAC por la VLAN de servicio.\r\nSe le informa a Joan.\r\n  ','2018-11-11 16:05:52','','0'),(34301,1,37,1,'Rg-Brisa-Camp',5,24,'2018-11-11 00:00:00','07:30:00','2018-11-11','08:12:00',19,2,1,33,'2018-11-11 09:26:00\r\n\r\nEn el momento se observa el RG operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2018-11-11 08:10:00\r\n\r\nFony informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe observa caído el Rg de  Brisa Campestre de la Cll 3b-97a-05. Se le informa  Fony. ','2018-11-11 13:53:22','','0'),(34302,32,37,1,'Masters Ceiba',5,24,'2018-11-11 00:00:00','08:44:00','2018-11-11','11:00:00',127,2,1,33,'2018-11-11 11:37:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe observan caídos los siguientes Nodos:\r\nM-Cll25-Cra26La-Ceibas1\r\nM-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2  \r\nSe le deja mensaje a Fony informando el inconveniente. ','2018-11-11 16:04:10','','0'),(34303,32,83,1,'M-FACHADA-MZ55_CS18',5,24,'2018-11-11 00:00:00','08:04:00','2018-11-11','09:35:00',8,5,1,16,'2018-11-11 11:27:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que el Master estaba lleno de agua, lo seco y lo volvio a conectar restableciendo asi el servicio.\r\n\r\nSe reporta el caso a Antonio y se informa a Andrés. ','2018-11-11 15:56:51','','0'),(34304,6,37,1,'Cabecera IPA Pto Tejada',5,24,'2018-11-11 00:00:00','10:12:00','2018-11-11','11:30:00',127,2,1,33,' 2018-11-11 11:30:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, Fony informa que se activo manualmente la planta eléctrica. Pendientes a que se restablezca la energía pública.\r\n\r\n2018-11-11 10:56:00\r\n\r\nFony indica que se presentan problemas de energía y las baterias de las UPS ya se descargaron.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la cabecera IPAccess Puerto Tejada, se le informa a Fony.   ','2018-11-11 23:38:43','','0'),(34305,2,37,1,'WDS Acuario',5,24,'2018-11-11 00:00:00','11:40:00','2018-11-13','09:30:00',48,2,1,60,'2018/11/13 09:30:00\r\nSe confirma operatividad de los Cell Node. Jhon mario confirma que se realizo limpieza general desde corriente hasta los radios se reinician los radios dejando todo operativo.\r\n\r\n 2018-11-12 12:24:00\r\nJhon Mario informa\r\n\"ya con este asunto me acerque hoy y revise desde la cabecera y el transceiver esta respondiendo fibra y lan en el puerto. asi qur ya toca el dia de mañana revisar la parte estructural directo en acuario\".\r\n\r\n 2018-11-12 07:32:00\r\nSe le deja mensaje via WhatsApp a Jhon mario Ricaurte recordando el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/11/11 19:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jhon Mario. Pendiente a que nos confirme algun avance\r\n\r\nSe observan las Radio Bases de Acuario 1 y Acurio 2 por fuera. Se reporta el inconveniente.     ','2018-11-13 14:07:05','','0'),(34306,32,37,1,'Máster Las Ceibas 1-2',5,11,'2018-11-11 00:00:00','18:40:00','2018-11-11','21:11:00',127,2,1,33,'2018-11-12 07:11:00\r\nFony informa que se resuelve el inconveniente electrico en la zona. Nodos operativos.\r\n\r\n2018/11/11 19:55:00\r\n\r\nFony comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica. \r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Las Ceibas 1-2 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2018-11-12 11:38:58','','0'),(34307,38,37,1,'Server-Linux',5,27,'2018-11-12 00:00:00','01:12:00','2018-11-12','13:30:00',58,5,1,50,'2018/11/12 13:30:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Se restaura nuevamente el servicio dejando los equipos operativos\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Server-Linux, se le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2018-11-13 00:03:15','','0'),(34308,32,37,1,'Master EXPANSION-NORTE ',5,27,'2018-11-12 00:00:00','06:10:00','2018-11-12','09:10:00',62,3,1,5,'2018/11/12 10:00:00 \r\nJarby informa que se presentaban problema electrico en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-EXPANSION-NORTE, se le reporta a Jarby del inconveniente. ','2018-11-12 14:26:56','','0'),(34309,2,30,1,'WDS TORO',5,27,'2018-11-11 00:00:00','23:20:00','2018-11-13','14:15:00',39,5,1,50,'2018-11-13 20:58:00\r\n\r\nAndrés informa que las Radio Bases se encontraban bloqueadas.\r\n\r\n2018/11/13 09:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres, indica que se verifica en el transcurso del dia. Quedamos pendientes\r\n\r\n 2018/12/11 19:30:00\r\nSe le recuerda el caso a Andres. Queda pendiente para la revision en el transcurso del dia de mañana\r\n\r\n Se encuentran por fuera las radio bases TORO-CLL11#4-30RBI-TORO-CLL11#4-30RBIII, se le informa a Andrés del inconveniente.   ','2018-11-14 01:25:49','','0'),(34310,2,31,1,'CN-CRA5-N18-24-EDF-ESPERANZA ',5,27,'2018-11-11 00:00:00','20:04:00','2018-11-15','16:31:00',16,5,1,50,'2018/11/15 16:31:00\r\nAndres Felipe Cristancho Pelaez informa mediante un correo: \r\nel cell node se encuentra quemado, se procede al desmonte y el dia de mañana se le da solución al usuario que depende\r\nde este equipo.\r\n \r\n2018/11/15 13:30:00\r\nSe realiza desmonte de los Cell Node quemados mientras se acuerda que tecnologia se montara para poder brindarle servicio al usuario. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n   2018/11/14 13:30:00\r\nSe confirma por parte del personal tecnico que los Radio Enlaces estan quedamos. Se notifica al unico usuario que depende de ese Cell Node de la falla mientras se realiza el montaje de otra tecnologia para brindar servicio al usuario.\r\n\r\n\r\n 2018/12/11 19:30:00\r\nSe le recuerda el caso a Andres. Queda pendiente para la revision en el transcurso del dia de mañana\r\n\r\n Se encuentra por fuera el cellnode CN-CRA5-N18-24-EDF-ESPERANZA, se le reporta el inconveniente a Andrés y Antonio.      ','2018-11-15 20:58:50','','0'),(34311,32,37,1,'M-CRA23-BNUEVO ',5,30,'2018-11-12 00:00:00','15:20:00','2018-11-13','04:20:00',62,3,1,5,'2018/11/13 04:20:00\r\nSe confirma falla electrica en la zona. Se encuentra en el momento el equipo nuevamente operativo de manera correcta.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le informa de la afectacion. Queda pendiente para su revision el dia de mañana. ','2018-11-13 11:32:05','','0'),(34312,37,37,1,'Mktik-Union',5,30,'2018-11-13 00:00:00','22:20:00','2018-11-14','10:00:00',47,2,1,33,'2018/11/14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se realiza descarte de primer Nivel pero se observa que todo se encuentra operativo,pero se sigue sin respuesta al Router de Azteca se establece comunicacion con ellos los cuales informan que no tienen gestion sobre el Router Huawei mas si al ONT que conecta el Router solicitan reinicio fisico del equipo se realiza pero no se tiene respuesta sobre el equipo,se les solicita que realicen reinicio logico del puerto que nos entregan y validacion del enlace el cual realizan y se obtiene respuesta sobre el equipo,Azteca informa que se presentaba bloqueo en el puerto,en el momento el equipo se encuentra operativo mas las iptvs y traficando correctamente.\r\n\r\n2018-11-13 21:44:00\r\n\r\nFony indica que el tecnico que viajo desde Ipiales llego en la noche, pero no se pudo ubicar a la persona que tiene las llaves de la Oficina para poder ingresar y verificar el equipo. Queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/13/11 11:11:00\r\n\r\nFony informa que el personal tecnico realizo verificacion de la parte fisica pero los equipos se encuentran bien se realiza descarte de cables y reinicio del equipo pero sigue sin responder,indica que el tecnico Andres de la Ciudad de Ipiales se va desplazar para el lugar del equipo para realizar descartes ya que el que se encuentra alla es un señor de edad y de esta manera poder descartar problemas en el equipo y de ser necesario poder ingresar al equipo y verificar la configuracion,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Mikrotik de la Union Nariño. Se realiza verificacion logica con Azteca del enlace donde se confirma que los equipos se encuentran operativos de manera correcta, nos indican que ven el puerto UP y aprendiendo MAC pero sin respuesta de la IP publica. Se le informa a Fony e indica que se revisara para hacer los descartes fisicos de primer nivel y/o configuracion del MK.\r\nNumero de caso con Azteca #97426     ','2018-11-14 15:03:31','','0'),(34313,32,90,1,'MASTER-GUAYACANES ',5,25,'2018-11-13 00:00:00','13:50:00','2018-11-14','12:15:00',19,2,1,33,'2018/11/14 15:20:00\r\n\r\nFony informa que se realiza el cambio del ONU y del Cargador se deja en monitoreo toda la tarde sin presentar problema,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/11/14 10:20:00\r\n\r\nFony informa que se realiza cambio del cargador del ONU,hasta el momento el equipo se encuentra opertaivo y sin perdidas se dejara en monitoreo el dia de hoy.\r\n\r\n2018-11-13 21:48:00\r\n\r\nFony informa que el ONU del Master esta presentando problemas, por lo que se observa intermitente. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-GUAYACANES se le informa a Fony el cual indica que ya proceden a verificar el inconveniente.      ','2018-11-14 19:44:31','','0'),(34314,32,37,1,'Multiples Master Comuna 20',5,25,'2018-11-13 00:00:00','15:35:00','2018-11-13','15:50:00',19,2,1,33,'2018/13/11 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de Cll4_Oeste_51A_Esquina  y Cll4_Oeste_53A_Esquina  Fony informa que se presentan problema de energia en la zona por fuertes lluvias. ','2018-11-13 20:23:33','','0'),(34315,32,37,1,'Multiples Máster Cra9',5,11,'2018-11-13 00:00:00','15:20:00','2018-11-13','18:00:00',88,3,1,5,'2018-11-13 21:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2018/11/13 15:45:00\r\n\r\nJarby informa qué se presentan multiples fallas de alimentación eléctrica debido a fuertes lluvias. Quedamos pendiente a que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster Cra9 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2018-11-14 01:29:54','','0'),(34316,32,37,1,'Master MZ7_CS1-NOGALES',5,24,'2018-11-13 00:00:00','15:44:00','2018-11-14','09:35:00',118,3,1,5,'2018-11-14 09:35:00\r\n\r\nJarby informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Se restablece dejando nuevamente el Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Jarby. \r\nSe verifica en el OLT y se observa el ONU Offline. ','2018-11-14 14:59:22','','0'),(34317,32,83,1,'Nodo Almendros(Cableado)',5,24,'2018-11-13 00:00:00','17:00:00','2018-11-14','12:15:00',88,3,1,5,'2018-11-14 12:15:00\r\n\r\nJarby informa qué se reinician los TX superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe presento corte eléctrico en cabecera y se quemaron algunos Ptos del Sw Ppal, entre ellos el que alimenta al Nodo cableado para Almendros. Se cambio de Pto pero no enciende link. En el momento se esta verificando los Transceivers. ','2018-11-14 16:43:19','','0'),(34318,32,83,1,'Master M-ESNEDA-MZ8-CS20',5,30,'2018-11-14 00:00:00','06:05:00','2018-11-14','11:15:00',1,3,1,5,'2018-11-14 11:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa a jarby de la afectacion. ','2018-11-14 16:41:12','','0'),(34319,2,67,1,'CELL NODE CELL-ESQ-MANGO',5,30,'2018-11-14 00:00:00','05:25:00','2018-11-19','20:25:00',10,2,1,33,'2018/19/11 20:25:00\r\n\r\nFony informa que se desmontan los cellnode ya que de ellos no dependen usuarios,se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2018/11/19 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018/11/18 14:10:00\r\n\r\nSe verifica que se cae el WDS (CELL-UNION-VICTORIA-PF) de donde depende el cell node actual. Se le informa a fony.\r\n\r\n  2018/11/18 08:40:00\r\nSe le recuerda el caso a Fony. Queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/11/17 20:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2018-11-17 08:06:00\r\n\r\nJair informa que el inconveniente se debe a que los TX están dañados. En el transcurso del día le llegara un par de TX nuevos para la solución.\r\n\r\n2018-11-16 21:14:00\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Radio Base de Unión Victoria que alimenta este Cellnode. Se le informa a Fony y Jair. \r\n\r\n2018/16/11 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso del dia,el tecnico informa que del cellnode no dependen usuarios.\r\n\r\n2018-11-15 21:46:00\r\n\r\nEl cellnode continua intermitente, se le informa a Fony. Pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/15/11 15:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde a la espera de que mayor informacion.\r\n\r\n2018/11/15 06:40:00\r\nSe verificara en el transcurso del dia. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2018-11-14 21:16:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2018/14/11 15:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera. se le informa a fony de la afectacion. Se revisara en el transcurso del dia.               ','2018-11-20 00:50:02','','0'),(34320,30,98,1,'OLT_Legon_Ofi-Ppal',5,24,'2018-11-14 00:00:00','16:55:00','2018-11-15','06:15:00',5,3,1,5,'2018/11/15 06:15:00\r\nSe realiza reinicio fisico del equipo, cuando este enciende nuevamente el equipo responde en monitoreo. Se verifica trafico ok. Servicio respondiendo correctamente y operativo\r\n\r\n 2048-11-14 18:33:00\r\n\r\nSe ingresa por consola al equipo y se observa bien la configuración. Tiene correctamente configurada la IP, Mascara, VLAN administrativa y esta la VLAN en el Pto WAN del OLT, pero no se tiene ping a la puerta de enlace. Al parecer el equipo se encuentra bloqueado pero debido a que nos encontramos en hora pico queda pendiente para mañana a primera hora reiniciar el dispositivo.\r\n\r\nEn el momento se observa el OLT por fuera de Monitoreo, pero se observa el Pto UP, aprende MAC y hay tráfico por lo que se presume perdio la configuración. Se procede a revisar. ','2018-11-15 10:49:36','','0'),(34321,32,83,1,'Master-Tul-Cra33-#42-94_Villa-Del-Rio',5,24,'2018-11-14 00:00:00','19:18:00','2018-11-15','14:30:00',32,5,1,16,'2018/11/15 \r\nAndres informa que el master estaba bloqueado.\r\n\r\n2018/11/15 13:30:00\r\nSe le recuerda el caso a Andres. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana a primera hora.  ','2018-11-16 00:15:47','','0'),(34322,1,37,1,'RG-POPULAR ',5,30,'2018-11-15 00:00:00','07:10:00','2018-11-15','08:00:00',8,5,1,16,'2018/11/15 08:00:00\r\nSe confirma que se tenia afectacion electrica. Se soluciona inconveniente dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se evidencia en el SW optico que el puerto esta DOWN y no se aprende mac. Se realiza reinicio logico del puerto pero la falla persiste. Se le informa a Antonio quien nos indica que ya se va a revisar. ','2018-11-15 13:48:13','','0'),(34323,32,37,1,'Máster Nodo13 ',5,11,'2018-11-15 00:00:00','13:35:00','2018-11-15','18:00:00',82,3,1,5,'2018-11-15 21:47:0\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2018/11/15 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo13 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2018-11-16 02:14:02','','0'),(34324,32,37,1,'M-Cra9-Cll-12_Esquina - M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR',5,30,'2018-11-16 00:00:00','03:05:00','2019-11-21','21:07:00',88,3,1,5,' 2018-11-16 21:07:00\r\n\r\nNestor confirma que ya se realizo cambio del transformador restableciendo asi la energía en todo el sector.\r\n\r\n2018/11/ 16:55:00\r\n\r\nJarby informa qué continuan presentando problemas de alimentación eléctrica en el lugar debido a que se quemo un transformador.\r\n\r\n2018/11/16 08:30:00\r\n\r\nSe confirma que se tiene una afectacion electrica en la zona donde se encuentran estos masters. Quedamos a la espera de se restablezca el servicio electrico.\r\n\r\n En el momento se encuentran por fuera los masters. Se realiza verificacion de los puertos donde dependen los equipos pero no estan dando link, ni aprendiendo MAC. Se le informa a Jarby de la afectacion.     ','2018-12-03 13:02:49','','0'),(34325,32,37,1,'NODO_32',5,30,'2018-11-16 00:00:00','03:10:00','2018-11-16','19:03:00',82,3,1,5,'2018-11-16 21:10:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaban problemas eléctricos. Nodos operativos.\r\n\r\n2018/11/16 15:05:00\r\n\r\nJarby informa qué el equipo no se ha podido verificar debido a que se presentan lluvias en el municipio. Quedamos pendiente.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se reinicia PON del olt para verificar si el equipo sube nuevamente pero la falla persiste. Se le informa a Jarby de la afectacion.   ','2018-11-17 01:36:45','','0'),(34326,1,37,1,'RG-ROLDANILLO-OFI ',5,30,'2018-11-16 00:00:00','10:30:00','2018-11-16','13:30:00',45,5,1,16,'2018/11/16 13:30:00\r\nSe soluciona falla electrica que se presentaba por parte de la empresa de energia, dejando nuevamente todos los equipos operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG de la oficina de Roldanillo. Se le informa a Andres de la afectacion y nos indica que todo el pueblo se encuentra sin servicio electrico. Quedamos a la espera de que se solucione el inconveniente. ','2018-11-16 17:59:33','','0'),(34327,18,23,1,'SW La Virginia',5,11,'2018-11-15 00:00:00','09:00:00','2018-11-17','12:00:00',62,3,1,5,'2018/11/20 09:20:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso. Se evidencia mejoras en el trafico para La Virginia y confirma con personal tecnico superancion del problema que se presentaba dejando nuevamente el EnlaceOperativo.\r\n\r\n2018/11/20 07:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del tema.\r\n\r\n2018/11/19 20:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se dejara en monitoreo el caso hasta el dia de mañana para seguir realizando pruebas quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018/11/19 07:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreso del SW. Se evidencia trafico normal. El día de hoy se realizaran algunas nuevas pruebas para verificar que todo este OK y darle cierre al caso.\r\n\r\n2018/11/18 17:40:00\r\n\r\nSe evidencia normalidad de servicio.\r\nCaida de trafico debido a falla de energia en la zona de La Virginia\r\n\r\n2018/11/18 08:50:00\r\n\r\nProseguimos con el monitoreso del SW. Se evidencia trafico normal. No se ve afectacion. Seguimos pendientes.\r\n\r\n    2018/11/17 16:20:00\r\n\r\nSe realizo el montaje del nuevo SW en La Virginia. Se dejara en contante monitoreo este fin de semana.\r\n\r\n2018-11-17 08:27:00\r\n\r\nYa se paso el Sw, Patch Cord y SFP a almacen nacional para que sean enviados a la Virginia y realizar el cambio.\r\n\r\n2018/11/16 16:00:00\r\n\r\nEl problema de lentitud persiste en La Virginia, Jhon Edwin informa qué se realizara la configuración de un nuevo SW para realizar el montaje en la sede.\r\n\r\n2018/11/16 15:10:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Nos permitimos informar que el personal técnico toma medidas detectando una atenuación a 24.470 metros sobre uno de los hilos, el personal llega al punto estimado de falla donde no se observa ningún tipo de afectación física sobre la fibra, por tal motivo para la solución se corrige fusiones sobre el hilo afectado en una caja de empalme en la plaza de ferias\"\r\n\r\n2018/11/16 10:00:00\r\n\r\nMC Comunica que el personal técnico se encuentra trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\n2018/11/15 21:30:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Me permito informar que la falla reportada entre en el tramo Punto A: Pereira Cll 33 #10-62 - Punto B - Transversal 7 #8-50 La Virginia, se manejara bajo el número de ticket 2706646, se notifica al  Ing. Jhonnatan Vasco el cual se comunica con el Ing. Jarbi Sepúlveda Cel. 3136214748 de Legón, quien autoriza que las actividades se realicen el día de mañana 16 de Noviembre, pero solicita se contacte a las 08:00 a.m para confirmar el horario para iniciar los trabajos.\"\r\n\r\n2018/11/15 19:30:00\r\n\r\nSe le solicita a MC certificación en el hilo de fibra Pereira - La Virginia. Quedamos pendiente a mayor información.\r\n\r\n2018/11/15 17:00:00\r\n\r\nEvidenciamos en el SW de La Virginia y en el de SUR errores de CRC y FSC. Cesar Henao y Juan Sierra se encuentran realizando mantenimiento sobre los pigtail de Fibra, pero continuamos con errores en ambos SW.\r\n\r\n2018/11/15 15:00:00\r\n\r\nSe verifica la configuracion y transporte de las Vlan de la Virginia sin encontrar nada anormal. Realizamos el trasnporte de las Vlan hasta la Cabecera de Ddas y se relizan pruebas de Velocidad y PINES encontrando pruebas satisfactorias.\r\n\r\n2018/11/15 12:30:00\r\n\r\nNos encontramos realizando pruebas con Juan Sierra conectado directamente del SW principal en el Pto 1 Pero el test no mejora.\r\n\r\nEn el momento se presentan problemas de Lentitud al Navegar en La Virginia. Nos encontramos trabajando sobre el caso.            ','2018-11-20 13:48:33','','0'),(34328,2,67,1,'Cellnode Cra13-N36-36-GDALUPE',5,24,'2018-11-16 00:00:00','16:18:00','2018-11-23','09:40:00',5,3,1,5,'2018-11-23 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos dias, Por favor cerrar este caso 34328 Cellnode Cra13-N36-36-GDALUPE, en Dosquebradas este equipo fue desmontado por que no tiene usuarios asociados. Por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monioreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2018/11/23 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/22 12:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente\r\n\r\n2018/11/21 20:30:00\r\n\r\nOlwaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/11/20 07:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del tema.\r\n\r\n2018/11/19 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente el cual queda para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/11/19 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby.\r\n\r\n2018/11/18 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby. Queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n  2018/11/17 20:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n 2018-11-16 20:59:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Jarby.         ','2018-11-23 14:09:00','','0'),(34329,40,106,1,'IPTV Nat Geo Wild',5,24,'2018-11-17 00:00:00','06:00:00','2018-11-17','09:00:00',10,2,1,33,'2018/17/11 09:40:00\r\n\r\nFony informa que la iptv se encontraba bloqueada en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\nSe observa el IPTV sin tráfico pero el Pto de donde depende enciende link. Se le informa a Fony para que lo reinicien, quedamos pendientes. ','2018-11-17 14:02:45','','0'),(34330,32,37,1,'Master Av30Noviembre_12-62',5,24,'2018-11-17 00:00:00','08:26:00','2018-11-18','11:00:00',84,5,1,16,'2018/11/18 11:00:00\r\nSe confirma que no le estaba llegando la respectica corriente electrica al TX la cual no estaba dejando al master funcionar correctamente. Se arregla falla dejando el equipo nuevamente operativo\r\n\r\n 2018/11/18 10:20:00\r\nSe le recuerda el Caso a Andres. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n  2018/11/17 20:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Antonio y Andrés.   ','2018-11-18 18:21:17','','0'),(34331,32,37,1,'M-CLL3#2-96-BUGALAGRANDE ',5,31,'2018-11-17 00:00:00','14:47:00','2018-11-17','15:43:00',43,5,1,50,'2018-11-17 16:30\r\ninforman que es debido a falla de energia en el sector\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-11-17 20:59:14','','0'),(34332,32,83,1,'Máster Normandia',5,11,'2018-11-17 00:00:00','16:40:00','2018-11-18','12:30:00',1,3,1,45,'Se evidencia bloqueo del equipo.\r\n\r\n2018/11/18 08:50:00\r\nSe le recuerda el caso a Jarby. Queda pendiente para su revision el dia de mañana\r\n\r\n 2018/11/17 20:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Normandia por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2018-11-18 22:04:24','','0'),(34333,32,37,1,'Máster Rancho La Soledad',5,11,'2018-11-17 00:00:00','15:45:00','2018-11-18','06:25:00',16,5,1,16,'2018/11/18 06:25:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona donde se encuentra el equipo. Igualmente la zona se vio afectada por una falla de MC en el transporte de la VL76. Quedan los equipos nuevamente operativos.\r\n\r\n 2018/11/17 20:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Rancho La Soledad por fuera, Se le reporto a Andrés y a Antonio. ','2018-11-18 12:32:40','','0'),(34334,2,67,1,'Cell Node CELL-OBRERO-1RAETAPA',5,30,'2018-11-18 00:00:00','09:50:00','2018-11-19','20:25:00',10,2,1,33,'2018/19/11 20:25:00\r\n\r\nFony informa que se desmontan los cellnode ya que de ellos no dependen usuarios,se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n\r\n2018/11/19 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el cell node. Se le informa a fony de la afectacion  ','2018-11-20 00:52:03','','0'),(34335,2,67,1,'Cell Node CN-MZ9-CS22-VILLAS.STAMONICA ',5,30,'2018-11-18 00:00:00','13:10:00','2018-11-26','10:10:00',5,3,1,5,'2018-11-26 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos dias, Estos equipos serán desmontados ya que no se pueden revisar debido a que en la vivienda donde están instalados pusieron un techo alrededor de la antena, ademas de no dejar ingresar. Esto solo tiene un usuario y se instalara una fibra para dar el servicio\"\r\n\r\n2018/11/24 18:10:00\r\n\r\nEste caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n 2018/11/24 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/11/23 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/22 12:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente\r\n\r\n2018/11/21 20:30:00\r\n\r\nOlwaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/11/20 07:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del tema.\r\n\r\n2018/19/11 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente el cual queda para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/11/19 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby.\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera. Se le informa a Jarby de la afectacion.          ','2018-11-26 14:52:47','','0'),(34336,32,37,1,'Master M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,30,'2018-11-18 00:00:00','13:45:00','2018-11-18','21:45:00',1,3,1,5,'Jarby confirma que el caso se debio a falla de energia  en zona.\r\n\r\nSe encuentra mater por fuera. Se le informa a Jarby de la afectacion. ','2018-11-19 10:59:52','','0'),(34337,31,95,1,'ONU-ELBOSQUE',5,30,'2018-11-18 00:00:00','13:25:00','2018-11-18','23:40:00',1,3,1,5,'Jarby confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentra ONU por fuera. Se le reporta del inconveniente a Jarby ','2018-11-19 11:37:40','','0'),(34338,29,96,1,'GW-TULUA ',5,30,'2018-11-18 00:00:00','06:40:00','2018-11-19','08:00:00',32,5,1,16,'Andres confirma bloqueo de equipo.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe encuentra GW de tulua por fuera. Se le informa de la afectacion a Andres, quedamos a la espera de mayor informacion. ','2018-11-19 13:39:53','','0'),(34339,37,37,1,'MKTIK Anserma',5,16,'2018-11-18 00:00:00','16:45:00','2018-11-19','07:20:00',15,3,1,5,'2018-11-19 07:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se realiza el reinicio del Mktik superando el inconveniente. Equipo Ok.\r\n\r\nSe informa a Jarby del tema.\r\nEstuvimos teniendo caidas de energia en varias partes del eje cafetero, en este momento el servicio está UP, pero el mktik de anserma no deja ingresar por winbox o SSH, se agenda reinicio del equipo MKtik para mañana en la mañana a primera hora sea posible.\r\nServicio ok. ','2018-11-19 11:43:11','','0'),(34340,32,83,1,'Master-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2018-11-18 00:00:00','15:00:00','2018-11-19','11:00:00',1,3,1,5,'2018-11-19 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-11-19 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Jarby del caso.\r\n\r\nSe le informa a Cindy del caso.  ','2018-11-19 15:24:55','','0'),(34341,32,83,1,'Master-MZ7_CS1-NOGALES',5,16,'2018-11-18 00:00:00','15:25:00','2018-11-19','09:30:00',118,3,1,5,'2018-11-19 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Máster Operativo.\r\n\r\n2018-11-19 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Jarby del caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2018-11-19 14:02:24','','0'),(34342,40,106,1,'IPTV Union Nariño',5,16,'2018-11-18 00:00:00','15:20:00','2018-11-19','09:00:00',47,2,1,33,' Se observa caido el trafico de IPTV Union.\r\nSe informa a Fony del caso.\r\n \r\n2018/11/19\r\nInforma Fony que el equipo IPTV estaba bloqueado.','2018-11-19 16:05:14','','0'),(34343,32,83,1,'Master-CLL29-CON31-MARIAANTONIARUIZ',5,16,'2018-11-18 00:00:00','20:45:00','2018-11-19','09:10:00',117,5,1,16,'Andres confirma bloqueo de equipo.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe inform a Andres del caso. ','2018-11-19 13:44:16','','0'),(34344,32,30,1,'CellNode La Paila CRA3#11-18ETH0 ',5,16,'2018-11-19 00:00:00','00:00:00','2018-11-19','08:50:00',58,5,1,16,'Andres confirma bloqueo por falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-11-19 13:43:21','','0'),(34345,2,37,1,'CellNode TULUA-CLL38B-CRA21',5,16,'2018-11-19 00:00:00','03:30:00','2018-11-19','10:00:00',32,5,1,16,'Andres informa que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-11-19 14:49:56','','0'),(34346,32,37,1,'Másters Manizales (PIOXI)',5,11,'2018-11-19 00:00:00','07:00:00','2018-11-19','08:00:00',7,3,1,45,'2018-11-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el sector. Nodos Operativos\r\n\r\n2018/11/19 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters Manizales (PIOXI) por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-11-19 12:54:31','','0'),(34347,2,37,1,'Multiples CellNodes Tumaco',5,16,'2018-11-19 00:00:00','07:55:00','2018-11-19','08:15:00',10,2,1,48,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.\r\nCELL-20-JULIO \r\nCELL-PRADOMAR \r\nMORRO-1RA-ETAPA ','2018-11-19 13:41:54','','0'),(34348,1,25,1,'RG Cra11A CllA - Esq-PioXII',5,11,'2018-11-18 00:00:00','16:45:00','2018-11-19','09:10:00',62,3,1,45,'2018-11-19 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/11/19 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra11A CllA - Esq-PioXII por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-11-19 13:58:15','','0'),(34349,29,96,1,'GW La Paila',5,16,'2018-11-19 00:00:00','08:40:00','2018-11-19','10:57:38',58,5,1,16,'Andres cristancho informa que la caida del gw de la piala, se debio a bloqueo, el dispositivo esta normalizado en este momento.\r\n\r\n Se le informa a Andres del tema. ','2018-11-19 15:53:05','','0'),(34350,32,37,1,'Multiples Masters caidos de Ciudad del Campo ',5,27,'2018-11-19 00:00:00','13:28:00','2018-11-19','14:20:00',19,2,1,33,'2018/11/19 14:20:00 \r\nproblemas de energia problema resuelto.\r\n\r\nSe observan multiples masters caidos,\r\nFony informa que el problema es por energia. \r\n\r\n','2018-11-19 18:56:38','','0'),(34351,6,20,1,'Cabecera IPA Union.',5,25,'2018-11-19 00:00:00','17:25:00','2018-11-19','19:00:00',126,2,1,33,'2018/19/11 19:00:00\r\n\r\nSe presentaba problema de fibra se recuperan reservas,en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n2018/19/11 18:25:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con el personal de Azteca los cuales informan presenta perdida de gestión en la olt de tablón gomez y san lorenzo personal de operación y mantenimiento se encuentra en el sitio verificando la afectación en donde se evidencia un corte circuito interno en el Nodo se crea el numero de caso 34351.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Union se le informa a Fony el cual indica que ya  va a verificar. ','2018-11-19 23:34:55','','0'),(34352,40,103,1,'Iptvs Tumaco',5,25,'2018-11-19 00:00:00','18:30:00','2018-11-19','20:20:00',10,2,1,33,' Se encuentran por fuera las iptvs de la Union Fony informa que se comunicara con el tecnico para ver si se puede desplazar para la cabecera el dia de hoy de no ser posible queda pendiente para el dia de mañana. ','2018-11-20 00:48:50','','0'),(34353,40,106,1,'iptvs Union',5,25,'2018-11-19 00:00:00','18:30:00','2018-11-20','10:30:00',126,2,1,33,'2018/20/11 14:45:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraban bloqueadas en el momento se encuentran operativas.\r\n\r\n2018-11-20 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentran por fuera las iptvs de la Union Fony informa que se comunicara con el tecnico para ver si se puede desplazar para la cabecera el dia de hoy de no ser posible queda pendiente para el dia de mañana.\r\n  ','2018-11-20 19:11:10','','0'),(34354,32,20,1,'AMERICAS_02 ',5,25,'2018-11-19 00:00:00','17:00:00','2018-11-21','09:40:00',82,3,1,45,'2018-11-21 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se realizan modificaciones en la fibra haciendo posible que la potencia se elevara dejando nuevamente operativo el nodo.\r\n\r\n2018/11/21 08:32:00\r\n \r\nse estara verificando en el trancurso de la tarde ya que informan que es por temas de potencia\r\n\r\n2018/11/20 19:20:00\r\nSe le recuerda el caso a oswaldo. Queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/11/20 07:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del tema.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el AMERICAS_02 se le informa a Oswaldo.    ','2018-11-21 15:28:22','','0'),(34355,1,37,1,'Multiples Rgs Manizales',5,25,'2018-11-19 00:00:00','20:30:00','2018-11-19','21:50:00',7,3,1,45,' Se encuentran por fuera los RG-ENEA2 y RG-WIFI-SALAMANCA se le informa a Oswaldo. ','2018-11-20 02:19:24','','0'),(34356,2,20,1,'WDS Punto Mera',5,16,'2018-11-19 00:00:00','16:40:00','2018-11-20','11:40:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de fibra en zona, Se realizan reparaciones.\r\nServicio oK.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2018-11-20 17:04:54','','0'),(34357,32,83,1,'Master-StaAna_2',5,16,'2018-11-20 00:00:00','01:30:00','2018-11-20','08:45:00',44,2,1,33,'Fony confirma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-11-20 14:18:01','','0'),(34358,32,37,1,'La-Victoria-Cr11-Cll12',5,16,'2018-11-20 00:00:00','03:20:00','2018-11-20','18:00:00',44,2,1,33,'2018/20/11 20:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n Se informa a Fony del caso. ','2018-11-21 00:53:50','','0'),(34359,2,30,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO',5,16,'2018-11-20 00:00:00','06:10:00','2018-11-20','09:45:00',32,5,1,16,'Andres confirma bloqueo del equipo.\r\nServicio UP.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-11-20 14:28:18','','0'),(34360,32,83,1,'M-GUAYACANES ',5,27,'2018-11-20 00:00:00','08:20:00','2018-11-20','09:22:00',19,2,1,33,'2018/11/20 09:22:00\r\nFony informa Master bloqueado\r\n\r\n Se informa a el selor Fny Vargas sobre el caso. ','2018-11-20 13:49:09','','0'),(34361,32,83,1,'M-GUAYACANES',5,27,'2018-11-20 00:00:00','09:25:00','2018-11-20','11:10:00',19,2,1,33,'2018/11/20\r\nFony informa Master bloqueado.\r\n\r\n Se le informa al señor Fony del caso. ','2018-11-20 17:49:35','','0'),(34362,2,37,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO',5,30,'2018-11-20 00:00:00','10:30:47','2018-11-20','17:53:27',32,5,1,16,' se le informa a andres sobre el TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO, caido se estara al tanto de cualquier evento. ','2018-11-20 22:28:34','','0'),(34363,40,106,1,'Iptvs Union Nariño',5,25,'2018-11-20 00:00:00','17:00:00','2018-11-21','08:21:00',126,2,1,33,'2018/11/21  15:44:00\r\niptv bloqueadas. \r\n\r\n2018-11-21 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe encuentran por fuera las Iptvs Union Nariño se le informa a Fony el cual indica que de ser posible se estara verificando el dia de hoy de no ser  posible quedan pendientes para el dia de mañana.  ','2018-11-21 20:11:10','','0'),(34364,32,37,1,'M-Cra8-Cll6-75 ',5,25,'2018-11-20 00:00:00','18:00:00','2018-11-21','11:05:00',91,3,1,45,' 2018-11-21 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-11-21 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra8-Cll6-75  se le informa a Oswaldo.  ','2018-11-21 18:41:04','','0'),(34365,27,99,1,'Nagios Tulua',5,16,'2018-11-21 00:00:00','05:35:00','2018-11-21','08:00:00',32,5,1,16,'2018-11-21 08:00:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo de equipo por evento de energia en la madrugada.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.\r\nCaida de equipos en cabecera Tulua a las 05:35 am, se recuepran los equipos principales pero no responde Nagios; por ende no tenemos acceso por IP`s de VPN. ','2018-11-21 15:29:05','','0'),(34366,11,37,1,'Respaldo Tulua',5,16,'2018-11-21 00:00:00','05:35:00','2018-11-21','08:00:00',32,5,1,16,'2018-11-21 08:00:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo de equipo por evento de energia en la madrugada.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.\r\nSe observa caida de equipos, se restablece servicio; Respaldo queda por fuera. ','2018-11-21 15:30:15','','0'),(34367,32,83,1,'Master-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2018-11-21 00:00:00','04:05:00','2018-11-21','14:20:00',1,3,1,45,'2018-11-21 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el Máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-11-21 18:49:49','','0'),(34368,32,37,1,'Master La Isla',5,16,'2018-11-21 00:00:00','04:50:00','2018-11-21','07:10:00',1,3,1,45,'2018-11-21 07:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del tema. ','2018-11-21 18:31:35','','0'),(34369,1,25,1,'RG Napoles',5,16,'2018-11-21 00:00:00','07:35:00','2018-11-21','10:20:00',19,2,1,33,'2018/11/21 10:20:00\r\nFony informa que el RG estaba bloqueado.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2018-11-21 15:22:20','','0'),(34370,2,31,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,31,'2018-11-21 00:00:00','03:21:00','2018-11-21','10:10:54',32,3,1,47,'Jhonny informa que los ipx se encontraban en su interior con agua debido a las fuertes lluvias.\r\n\r\n se Informa sobre el Cell node a Jhonny estamos a la espera de mas informaciòn.\r\n  ','2018-11-21 17:05:44','','0'),(34371,2,37,1,'TULUA-CLL38B-CRA21',5,31,'2018-11-21 00:00:00','08:02:00','2018-11-21','08:40:00',32,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en la zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a andres sobre el cell node TULUA-CLL38B-CRA21 que se encuentra caido, se estara al tanto de cualquier evento. ','2018-11-21 14:10:38','','0'),(34372,37,19,1,'MKtik Neira',5,16,'2018-11-21 00:00:00','08:20:00','2018-11-21','09:10:00',92,3,1,45,'Se realizan validaicones en la conexion y el cable, se restablece LINK UP.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe identifica link Down en conexion Mktik a RG Neira; via de contenido. ','2018-11-21 13:54:08','','0'),(34373,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY',5,16,'2018-11-21 00:00:00','08:30:00','2018-11-21','11:20:00',1,3,1,45,'2018-11-21 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-11-21 18:30:52','','0'),(34374,32,37,1,'Master CRA3#13-15',5,16,'2018-11-21 00:00:00','08:05:00','2018-11-21','11:40:00',58,5,1,16,'se le informa a Andres, la caida se debio a problemas de energia \r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-11-21 22:19:02','','0'),(34375,2,27,1,'WDS Punto Mera',5,16,'2018-11-21 00:00:00','02:30:00','2018-11-21','14:30:00',48,2,1,60,'2018/11/21 14:30:00\r\nJhon Mario confirma que los transeivers no estaban funcionando y que se realizo el cambio de estos para dejar nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n Se informa a Jhon Mario del caso. ','2018-11-21 19:09:49','','0'),(34376,6,37,1,'Cabecera Villa Gorgona',5,16,'2018-11-21 00:00:00','10:05:00','2018-11-21','11:50:00',44,2,1,33,'2018/11/21   13:05:00\r\nProblema de energia.\r\n\r\n 2018/11/21 11:37:00\r\nFony informa via telefonica que es problema de energia.\r\n\r\n\r\n2018/11/21 10:51:00\r\nFony informa que todabia no tiene conocimiento de lo sucedido, apenas va a llamar al tecnico.\r\n\r\n Se informa a Fony del caso; indican que ya se dirigen a verificar los equipos.\r\nSe observan todos los equipos Down.   ','2018-11-21 17:31:00','','0'),(34377,32,37,1,'M-Colinas ',5,27,'2018-11-21 00:00:00','07:30:00','2018-11-21','11:25:00',19,2,1,33,'2018/11/21  11:40:00\r\nFony informa que el problema fue de energia.\r\n \r\nSe le informa a fony sobre el caso. ','2018-11-21 16:08:46','','0'),(34378,32,78,1,'Master M-MONT-RANCHO-SOLEDAD ',5,30,'2018-11-21 00:00:00','11:45:00','2018-11-23','12:00:00',16,5,1,16,'   201811/23 11:40:00\r\n\r\nEl Master se encuentra operativo,Antonio informa que se cambio el master debido a que se encontraba quemado el puerto ethernet y se encontraba tambien el tx malo,se coloca por Lan6 del RG.\r\n\r\n2018/11/22 20:00:00\r\nAndres nos informa que el dia de mañana se terminaran de realizar las pruebas sobre el equipo para determinar la falla.\r\n\r\n 2018/11/22 13:57:00\r\n\r\nse hicieron pruebas enb el puerto y en el transiver y todo se encuentra bien,solo falta confirmar la configuracion del master. \r\n\r\n2018/11/22 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2018/11/21 20:00:00\r\n\r\nSe confirma que no ha podido verificar el master por las fuertes lluvias en la zona. Quedamos pendientes para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le informa a Andres y Antonio de la afectacion para su revision.        ','2018-12-03 13:01:25','','0'),(34379,2,37,1,'Multiples CellNode Tumac',5,25,'2018-11-21 00:00:00','18:00:00','2018-11-21','18:00:00',10,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los cellnode de CELL-B-NUEVO-MILENIO y CELL-OFI-DIVINO-NINO se le informa a Fony sobre el caso. ','2018-11-22 10:46:50','','0'),(34380,18,37,1,'Sw Fibra-Bruto',5,16,'2018-11-22 00:00:00','23:25:00','2018-11-22','09:20:00',10,2,1,33,'2018/11/22  09:20:00\r\nFony informa via telefonica que el daño fue problema de energia.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-11-22 14:22:12','','0'),(34381,43,37,1,'Server DTVSOL Ferrrocarril',5,11,'2018-11-22 00:00:00','05:30:00','2018-11-23','12:15:00',1,3,1,45,'2018-11-23 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reubica el equipo dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\n2018/11/23 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este equipo fue trasladado a la Cabecera, Quedamos pendientes de más avances por parte de Oswaldo.\r\n\r\n2018/11/23 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/22 21:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/11/22 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué al parecer este equipo sera reubicado de lugar. Quedamos pendiente a mayor información.\r\n\r\n2018/11/22 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Server DTVSOL Ferrrocarril por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2018-11-23 17:02:19','','0'),(34382,6,0,1,'GW-Ibague-MC',5,31,'2018-11-22 00:00:00','09:09:00','1900-01-01','00:00:00',12,5,1,16,'Informa Andres que en la zona se encuentra con fallos de energia.\r\n\r\nse le informa a Andres sobre el router que se encuentra caido GW-Ibague-MC.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(34383,2,37,1,'RB Cll 21 # 23-50 ',5,11,'2018-11-22 00:00:00','07:10:00','2018-11-22','16:00:00',17,3,1,45,'2018/11/22 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2018/11/22 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 21 # 23-50 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-11-22 20:49:23','','0'),(34384,32,83,1,'Master M-CIUDADELA-ANGELES ',5,30,'2018-11-22 00:00:00','14:05:00','2018-11-22','16:30:00',9,5,1,41,'2018/11/22 16:30:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado en monitoreo. Se realiza reinicio del equipos dejandolo  nuevamente operativo.\r\n\r\n  Se encuentra master por fuera. Se verifica en el OLT y el ONU se encuentra activo. Se verifica que no se esta aprendiendo la mac del Master. Se realiza reinicio del ONU y PON del OLT pero la falla persiste. Se le informa a Rower para su revision.  ','2018-11-23 01:55:32','','0'),(34385,40,106,1,'Iptvs Union',5,25,'2018-11-22 00:00:00','18:30:00','2018-11-23','18:00:00',126,2,1,33,'2018/23/11 21:00:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraban bloqueadas\r\n\r\n2018/11/23  10:12:00\r\nFony informa que ya va un tecnico a rebizar.\r\n \r\nSe encuentran por fuera las iptvs de la Union se le informa a Fony sobre el caso pendiente.     ','2018-11-24 01:27:18','','0'),(34386,2,37,1,'WDS Ipiales',5,30,'2018-11-22 00:00:00','16:05:00','2018-11-23','10:30:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma bloqueo de equipos por falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los cell node de ipiales, se le informa a Jhon Mario, informa que hay fuertes lluvias en la zona y que se verificara el dia de mañana. Quedamos pendientes\r\n\r\nEquipos por fuera:\r\nCELL-RB-PUNTO-MERA\r\nCN-MZC-CS3-LIRIO-ETH  ','2018-11-23 18:27:34','','0'),(34387,6,37,1,'Cabecera IPA Unoin-Nariño',5,16,'2018-11-23 00:00:00','05:40:00','2018-11-23','06:55:00',126,2,1,33,'2018/23/11 14:15:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de energia en el sector,por lo cual estaba la cabecera caida,se restablece el servicio los equipos se encuentran up. \r\n\r\n2018-11-23 06:040:00\r\n\r\nCabecera UP, A espera de confirmacion de Causa por Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2018-11-23 18:41:36','','0'),(34388,32,37,1,'M-Av30Noviembre_12-62 ',5,31,'2018-11-23 00:00:00','07:01:00','2018-11-23','11:09:00',84,5,1,16,'2018-11-23 12:32:00\r\nInforman que es por fallo de energia en la zona,se restablece la energia. \r\n\r\nse informa via Wpp sobre sobre el master que se encuentra caido  ','2018-11-23 16:59:57','','0'),(34389,6,37,1,'RG-CIRCASIA.',5,16,'2018-11-23 00:00:00','08:30:00','2018-11-23','09:52:00',18,5,1,50,'  2018/11/23 12:26:00\r\n\r\nse normaliza energia.\r\n\r\n2018/11/22 09:08:00\r\nAndres informa que es por falla de energia\r\n\r\nse le informa a Andres sobre el RG-CIRCASIA.  ','2018-11-23 16:54:13','','0'),(34390,37,37,1,'Mktik-Buenaventura',5,27,'2018-11-23 00:00:00','09:50:00','2018-11-23','10:20:00',31,2,1,33,'2018/11/23  10:20:00\r\nfony informa que fue problema con una regleta de energia.\r\n\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso. \r\n\r\n','2018-11-23 14:54:51','','0'),(34391,32,37,1,'Master M-ARM-VillaCecilia ',5,30,'2018-11-24 00:00:00','07:45:00','2018-11-24','08:30:00',8,5,1,16,'2018/11/24 08:30:00\r\nSe confirma afectacion electrica en la zona. Se restaura el servidio dejando el master operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el master. Se verifica en el SW optico y se encuentra el puerto sin LINK. Se realiza reinicio del puerto, no aprende MAC. La falla persiste. Se le informa a Andres y Antonio de la afectacion. ','2018-11-24 13:45:44','','0'),(34392,1,37,1,'RG Montenegro',5,30,'2018-11-24 00:00:00','08:55:00','2018-11-24','12:00:00',16,5,1,16,'2018/11/24 12:00:00\r\nEstuvieron trabajando los equipos toda la mañana desde la planta. En el momento los equipos se encuentran funcionando por el servicio de energia ya que se arreglaron las acometidas. Se confirma operatividad normal de los equipos y el servicio\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG de montenegro y el MK de pueblo tapado ya que depende de este. Se confirma con Administrador de la zona alguna falla quien nos confirma que se presenta una falla electrica por ruptura de acometidas. Indica que se dirigen al sitio con la planta. Quedamos pendientes. ','2018-11-24 16:59:52','','0'),(34393,32,37,1,'Master viterbo cra 9 cll 9 ',5,25,'2018-11-24 00:00:00','14:10:00','2018-11-24','14:24:14',88,3,1,45,'Oswaldo informa que el evento de la caida del master de viterbo cra 9 cll 9 , se debio a inconvenientes electricos. \r\n\r\n Se le informa a oswaldo sobre la caida del master se estara pendiente de cualquier evento. ','2018-11-24 19:50:38','','0'),(34394,2,67,1,'CELL-OFICINA ',5,25,'2018-11-25 00:00:00','05:00:00','2018-12-04','21:00:00',10,2,1,33,'2018/04/12 21:43:00\r\n\r\nFony informa que se desmonta el cellnode ya que no contaba con usuarios se retira del monitoreo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/04/12 14:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estaria verificando en el transcurdo del dia de hoy\r\n\r\n2018/12/03 07:12:00\r\nSe confirma a Fony sobre el avance a la espera de una respuesta \r\n  \r\n2018/12/03 21:20:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/12/03 06:40:00\r\nSe le recuerda el caso a Fony, se revisara en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018/12/01 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara el día Lunes.\r\n\r\n2018/11/30 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se le cambiara la tarjeta quedamos a la espera de que se realice el cambio en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2018-11-30 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2018-11- 27 08:40:00\r\n\r\nJair informa que se quemo la tarjeta del Cellnode. En el transcurso del día se espera dar solución.\r\n\r\n2018/11/26 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-11-25 19:28:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se verificará mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-OFICINA se le informa a Fony.           ','2018-12-05 02:08:47','','0'),(34395,6,38,1,'Cabecera IPA Dosquebradas',5,24,'2018-11-25 00:00:00','02:40:00','2018-11-26','18:20:00',5,3,1,45,'2018-11-26 06:42:00.\r\n\r\nSe recibe Email de MC: \"Informa sobre el evento presentado, el cual debido a una afectación masiva sobre nuestra red de alta capacidad, el servicio debió conmutar por otro lado del anillo, pero no lo realizo, revisando en profundidad encontramos una afectación en una de nuestras tarjetas de distribución de dicha red, por lo que ingenieros de Nivel 2 procedieron a configurar en nuestro equipo Core un nuevo Túnel para que el servicio quedara nuevamente operativo\"\r\n\r\n2018-11-25 19:30:00\r\n\r\nDesde las 18:20 se restablece el servicio, se solicita a MC nos confirmen la causa real de la afectación pero aún no se ha obtenido respuesta.  Quedamos a la espera del informe final del evento.\r\n\r\n2018-11-25 18:15:00 \r\n\r\nSe comunica el Sr Alejandro Ospina con Jhon Edwin y le indica que se creara un tunnel para restablercernos el servicio. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-11-25 18:10:00 \r\n\r\nSe llama de nuevo a MC y el Agente Andres Felipe informa que aún  no se ha logrado dar solución porque el tema es un poco complejo, por lo que se escala el caso y nos comunicamos con el Jefe de Centro Gestión MC, el Sr Alejandro Ospina informa que se comunicará con la persona a cargo y nos estará informando.\r\n\r\n2018-11-25 17:00:00\r\n\r\nSe establece nuevamente comunicación con MC y el Agente Andrés Felipe indican que aún se encuentran validando. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2018-11-25 16:21:00\r\n\r\nSe logra establecer comunicación con MC y el Agente Jhon Velasquez informa que al parecer se presenta una falla en el anillo nacional (Pereira-Tulua), de momento se escalo el caso a nivel 2 para que revisen la configuración del puerto del anillo para darnos solución lo mas pronto posible. Se esta manejando bajo el caso #2713374.\r\nQuedamos pendientes.\r\n2018-11-25 15:00:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con MC pero no ha sido posible, mientras se soluciona se pasa el Mktik de Hoteles Pereia, Caldas y Quindio para ITX.\r\n\r\nEn el momento se presentan inconvenientes con el servicio, localmente tenemos respuesta pero no estamos saliendo hacia otras redes. Se procede a llamar a MC para confirmar si el enlace esta bien.   ','2018-11-26 11:11:35','','0'),(34396,40,106,1,'Multiples IPTVs',5,24,'2018-11-25 00:00:00','14:40:00','2018-11-26','08:30:00',126,2,1,33,'2018/26/11 09:00:00\r\n\r\nFony informa que las iptvs se encontraban bloqueadas en el momento se encuentran operativas.\r\n\r\n2018-11-26 06:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony.\r\n\r\n2018-11-25 19:00:00\r\n\r\nFony indica que no hay personal disponible para que reinicie las cajas, ya que el técnico esta hospitalizado. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe presento falla masiva en cabecera donde se encuentra ubicado el Server Flussonic, hacia las 18:20 se restablece servicio pero los IPTVs se quedaron por bloqueados. Se le soliticia Fony que los reinicie. ','2018-11-26 13:25:35','','0'),(34397,40,106,1,'IPTV FX',5,24,'2018-11-25 00:00:00','14:40:00','2018-11-26','08:30:00',10,2,1,33,'2018/26/11 08:35:00\r\n\r\nFony informa que la iptv se encontraba bloqueada en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\n2018-11-26 06:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony y se le solicita a Jair que reincie la caja e indica que en cuanto llegue a la Oficina nos colabora. Quedamos pedientes.\r\n\r\nEl IPTV se quedo por fuera después de una falla masiva en la cabecera donde se encuentra el Server Flussonic. Se le solicita a Fony que la reinicie. ','2018-11-26 13:02:04','','0'),(34398,1,24,1,'RGs Laureles & Prado',5,24,'2018-11-25 00:00:00','23:45:00','2018-11-28','10:50:00',9,5,1,41,'2018/11/28 10:50:00\r\nMC realiza correctamente el cambio del RG con respuesta correcta. Se verifica y no esta entregando DHCP. Se realiza verificacion de la configuracion que nos tiene MC, se realizan algunos ajustes y confirmamos el servicio nuevamente operativo. Rower confirma que ya la oficina tiene contenido y el DHCP esta funcionando correctamente. Se realiza cierre del caso tambien con MC ya que se confirma total funcionamiento del servicio.\r\n\r\n  2018-11-28 08::13:00\r\n\r\nSe establece comunicación Rower para hacer las verificaciones e indica que ya se esta dirigiendo hacia el RG, en cuanto llegue nos informa. Queadamos pendientes.\r\n\r\n2018/11/27 21:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion del RG.\r\nRuta DHCPRelay OK\r\nPing desde RG a ServerDHCP OK\r\nPing desde ServerDHCP a seg lan RG OK\r\nSe re-crea la vlan y se asigna a los port\r\nSe reinicia RG\r\nSe verifica conf serverDHCP ok\r\nNo se aprenden mac por la vlan 3 desde ningun puerto\r\nSe envia notificacion a MC para verificar configuracion por parte de ellos.\r\nRower confirma que mañana en la mañana estara en el rg para realizar pruebas directo.\r\n\r\n2018/11/27 18:00:00\r\n\r\nSe realiza cambio del RG de manera correcta, se configura con MC y queda todo configurado. Se realizan pruebas con Rower en el sitio, pero no esta realizando la asignacion de DHCP. Quedamos pendientes para realizar todas las verificaciones el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/11/27 07:00:00\r\n\r\nMc informa que se estara realizando la validacion del equipo y la verificacion del enlace el dia de hoy a las 8 am quedamo atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2018/11/26 19:20:00\r\n\r\nMC notifica que las tareas se realizaran mañpana ya que los fuertes aguaceros de la zona impidieron seguir trabajando.\r\nSe concerta con Rower la asistencia mañana lo antes posible.\r\n\r\n2018/11/26 17:00:00\r\nPersonal de MC realiza verificacion en sitio donde se encuentra efectivamente el RG del Prado quemado. Indican que realizaran validacion desde el nodo ya que se pudo haber tambien visto afectada la Fibra Optica ya que el RG nuevo que ponen no da LINK. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2018/11/26 13:20:00\r\nEn el momento se soluciona el inconeniente con el RG de Laureles. Quedamos pendientes de la visita por parte de MC para revisar el RG del Prado.\r\n\r\n  2018/11/26 11:40:00\r\nEn el momento se confirma que el RG del Prado esta quedamo. Se realiza verificacion con MC quien nos realizan programacion de una visita tecnica a las 2 de la tarde para su revision. Quedamos bajo el caso 2713728. Sobre el RG de Laureles Rower nos confirma que se presenta una falla electrica ya que el transformador se quemo, estamos pendientes de que se solucione la falla para verificar el equipo.\r\n\r\n En el momento se observan los RGs de Laureles & Prado caídos. Se le informa a Rower.           ','2018-11-28 16:56:12','','0'),(34399,2,30,1,'CN-CRA14B-N1B-79-COLINAS',5,24,'2018-11-26 00:00:00','00:31:00','2018-11-30','15:30:00',9,5,1,16,'2018/11/30 15:30:00\r\nSe realiza reinicio del Cell Node dejando nuevamente el equipo operativo en monitoreo. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2018/11/29 17:50:00\r\nRower indica que no se pudo realizar la verificacion el dia de hoy. Confirma que se revisara el dia de mañana.\r\n\r\n 218/29/11 09:30:00\r\n\r\nSe le informa a Rower sobre el caso pendiente a la espera de que sea verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n21018/11/28 17:50:00\r\nRower indica que no se ha podido verificar el cell node ya que se estaban resolviendo otras fallas prioritarias. Se verificara en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-11-28 08:22:00\r\n\r\nRower informa que no ha sido posible verificar la antena. Se intentará revisar en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/11/27 18:00:00\r\n\r\nQueda pendiente para el dia de mañana ya que no se pudo verificar en el transcuro del dia.\r\n\r\n 2018/27/11 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Rower sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/11/26 13:00:00\r\nSe restaura el servicio con los cell node. Se confirma que habia una falla con el puerto del RG y se soluciona inconveniente. Solo queda por fuera el CELL NODE CN-CRA14B-N1B-79-COLINAS por monitoreo. Se le informa a Rower y nos indica que mirara si puede revisarlo en el transcurso de la tarde o sino queda para mañana.\r\n\r\n\r\n Se observa caído el Cellnode Cra13N-N17-02 Entrerios. Se le reporta el inconveniente a Rower.        ','2018-11-30 20:13:02','','0'),(34400,32,37,1,'Multiples Master Rocio Alto',5,25,'2018-11-26 00:00:00','08:35:00','2018-11-26','09:30:00',1,3,1,45,' 2018-11-26 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban propblemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\n2018/26/11 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que es un problema de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-ROCIO-ALTO-CS112 \r\nM-ROCIO-ALTO-CS195-A \r\nM-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS \r\nM-ROCIO_ALTO_CS-265 \r\nse le informa a Oswaldo.  ','2018-11-26 14:49:20','','0'),(34401,32,37,1,'M-La-Merced ',5,27,'2018-11-26 00:00:00','09:50:00','2018-11-26','12:10:00',48,2,1,60,'2018/11/26  12:10:00\r\nJhon Mario informa problemas de energia.\r\n\r\n\r\n Se le informa a Jhon Mario sobre el caso. ','2018-11-26 17:44:52','','0'),(34402,1,20,1,'Rg-Entrerios ',5,30,'2018-11-26 00:00:00','11:30:00','2018-11-27','11:30:00',9,5,1,41,'2018/11/27 11:30:00\r\nSe confirma que se termina el proceso de la organizacion del RG, ya que se hizo movimiento del mismo. Se realiza la fusion del hilo roto dejando nuevamente el equipo operativo. Se confirma servicio funcional y todos los cell node operativos.\r\n\r\n  2018/27/11 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Rower sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le informa a Rower quien nos confirma que se presenta una ruptura de Fibra cuando se estuvo realizando el movimiento del RG. Quedamos pendientes de que se realize la fusion de los hilos para restablecer el servicio  ','2018-11-27 16:48:44','','0'),(34403,31,37,1,'ONU Batallon',5,11,'2018-11-26 00:00:00','13:30:00','2018-11-26','17:00:00',1,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\n2018/11/26 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se esta a la espera de que el clima mejore para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Batallon por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-11-27 01:53:38','','0'),(34404,32,37,1,'Máster Miraflores1-2',5,11,'2018-11-26 00:00:00','13:30:00','2018-11-26','21:10:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\n2018/11/26 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se esta a la espera de que el clima mejore para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Miraflores1-2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2018-11-27 01:51:50','','0'),(34405,32,37,1,'Multiples Master Rocio Alto',5,16,'2018-11-26 00:00:00','17:15:00','2018-11-26','17:50:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-11-27 01:23:43','','0'),(34406,32,37,1,'Master AMERICAS_04',5,25,'2018-11-27 00:00:00','07:30:00','2018-11-27','12:20:00',82,3,1,45,'2018-11-27 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master AMERICAS_04 se le informa a Oswaldo. ','2018-11-27 20:43:19','','0'),(34407,6,37,1,'Router-Union ',5,25,'2018-11-27 00:00:00','09:00:00','2018-11-27','09:20:00',126,2,1,33,' 2018/27/11 09:05:00\r\nEstán los de azteca realizando un certificación de la fibra\r\n \r\nSe encuentra por fuera el Router-Union se le informa a Fony.  ','2018-11-27 14:03:23','','0'),(34408,1,37,1,'Rg-Ofi-JmndiCll14#11-77',5,25,'2018-11-27 00:00:00','11:00:00','2018-11-27','13:40:00',20,2,1,33,' Se encuentra por fuera el  Rg-Ofi-JmndiCll14#11-77 se le informa a Fony y Julian los cuales indican que ya van a verificar el inconveniente. ','2018-11-27 18:08:53','','0'),(34409,32,37,1,'CRA1A_CLL3B_Portal de Jamundi ',5,33,'2018-11-27 00:00:00','14:05:00','2018-11-27','18:00:00',20,2,1,33,'Fony confirma que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso  ','2018-11-28 02:25:32','','0'),(34410,32,83,1,'Master-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2018-11-27 00:00:00','15:30:00','2018-11-27','17:10:00',1,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a bloqueo de equipo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-11-28 01:10:45','','0'),(34411,2,67,1,'CellNode-MZC-CS3-LIRIO-ETH',5,16,'2018-11-27 00:00:00','16:00:00','2018-12-06','08:05:00',48,2,1,60,'Se recibe correo de desmonte de equipo.\r\n\r\n2018/05/12 18:35:00\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario sobre el caso pendiente,el cual informa que primero esta terminando de revisar unos problemas grandes que se le presentaron en  Ipiales debido a las fuertes lluvias  a la espera de desmonte del equipo.\r\n\r\n3/12/18 08:10:00\r\n\r\nJhon Mario cinfirma que el equipo se agenda para desmonte, a espera de correo.\r\n\r\n30/11/18 15:35 p.m.\r\n\r\nJhon mario indica que esta a la espera de potencial de usuario para ver si se desmonta cell node.\r\n\r\n2018-11-30 08:05:00\r\n\r\nSe recuerda el inconveniente a traves del grupo de Whatsapp. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2018/11/29 20:05:00\r\n\r\nJhon Mario confirma que el caso esta pendiente por verificacion para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/11/29 06:25:00\r\n\r\nJhon Mario informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia,ya que no se a podido verificar por las fuertes lluvias.\r\n\r\n2018-11-28 19:00:00\r\n\r\nJhon Mario confirma que el caso aun esta por verificar, ya que se pudo visitar el equipo y limpiar placa y radio pero no inicia.\r\nSe intentara verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2018-11-28 08:43:00\r\n\r\nSe recuerda el inconveniente. A la espera de mayor información.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso.          ','2018-12-06 12:38:58','','0'),(34412,2,37,1,'CellNode-RB-KRA-6#9-26-OFI',5,16,'2018-11-27 00:00:00','20:00:00','2018-11-28','01:00:00',48,2,1,60,'2018/28/11 08:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2018-11-28 12:30:38','','0'),(34413,32,49,1,'M-ARMSTDR-CLL36',5,16,'2018-11-27 00:00:00','20:40:00','2018-11-28','11:40:00',8,5,1,16,'2018/11/28 11:40:00\r\nSe realiza verificacion del servicio y solo se encuentra caido en monitoreo. Se realiza reinicio del master para ver si es algun bloqueo pero la falla persiste. Se verifica configuracion en el SW optico, y se encuentra que el puerto perdio la vlan de monitoreo. Se le vuelve a poner la Vlan al puerto y quedan los equipos nuevamente operativos en monitoreo.\r\n\r\n 2018-11-28 08:48:00\r\n\r\nSe verifica el Pto 12 del Sw de Fibra y se observa que enciende link y aprende MAC. Se le recuerda el incidente a Andrés y Antonio.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.  ','2018-11-28 16:36:29','','0'),(34414,6,20,1,'R-Ppal-VillaGorgona ',5,25,'2018-11-28 00:00:00','04:00:00','2018-11-28','08:30:00',128,2,1,33,'2018/28/11 09:40:00\r\n\r\nMC informa que se presentaba una afectacion  a 14 km desde candelaria por hurto de fibra,se recuperan reservas y se confirma operatividad del equipo,en el momento se encuentran todos los equipos operativos se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-11-28 07:09:00\r\n\r\nEl comunicación con MC, el agente Faber Rodriguez genera el caso #34709 e indica que se procede con las validaciones.\r\n\r\n2018-11-28 07:08:00\r\n\r\nFony informa  que el equipo esta encendido pero no tiene link de fibra. Se procede a reportar a MC.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-Ppal-VillaGorgona se le informa a Fony a la espera de descarte de primero nivel.  ','2018-11-28 14:05:17','','0'),