 2022-Oct-29 06:50:53
Informe de falla. Causa; saturación troncal. Se informa que se presentó apertura de Backbone Secundario Manizales-Virginia, se pierde gestión y tráfico de los agregadores de San Jose y sus dependientes: Belalcázar, Viterbo, La Celia, Santuario, Pueblo Rico, Apia, Balboa, debido a la Apertura de Backbone Primario Popayán - Manizales. Manizales - Cali. Tramo: Cartago - Manizales Backbone Secundario Manizales - San Jose. San Jose – Risaralda, generando afectación del enlace IRU. Personal realiza medidas reflectometricas desde San José hacia Risaralda y se tiene afectación a 2.1 km hacia San José. Se llega al punto del evento encontrando corte de fibra por fauna silvestre. Para dar solución personal recuperó reserva, se implementó caja de empalme, fusión de hilos recuperando Backbone primario Manizales -Popayán, Manizales – Cali desde las 20:15 horas del 28-20-2022 normalizando el tráfico de las troncales. Por favor validar estado del servicio, si continúan afectados es necesario realizar pruebas de primer nivel y notificar al correo cse@azteca-comunicaciones.com. Lamentamos las molestias causadas

2022-Oct-28 21:34:22
Azteca informa:
Se informa que se presenta saturación troncal debido a la apertura de Backbone Secundario Manizales-Virginia, se pierde gestión y tráfico de los agregadores de San Jose y sus dependientes: Belalcázar, Viterbo, La Celia, Santuario, Pueblo Rico, Apia, Balboa, debido a la Apertura de Backbone Primario Popayán - Manizales. Manizales - Cali. Tramo: Cartago - Manizales Backbone Secundario Manizales - San Jose. San Jose – Risaralda, generando afectación del enlace IRU. Personal realiza medidas reflectometricas desde San José hacia Risaralda y se tiene afectación a 2.1 km hacia San José. Se llega al punto del evento encontrando corte de fibra por fauna silvestre. Para dar solución se recuperó reserva, se implementó caja de empalme, fusión de hilos recuperando Backbone primario Manizales, Popayán, Manizales, Cali. En momento personal continúa realizando labores de empalmeria, para recuperar el Backbone secundario Manizales - San Jose. Estaremos informando.

2022-10-28 19:03:00
Azteca informa:
Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en los equipos UK, los equipos responden a ping y se evidencia 50% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se presenta saturación en los puertos troncales Popayán-Yumbo, Yumbo, Buga, Buga, Zarzal, se escala a Core para su validaciónâ€. Se escala caso con nivel 2 para su respectiva gestión. Estaremos informando. Gracias por su atención. Firma: Jóse Delgado.

2022-10-28 18:44:00
Azteca generan número de caso #1056413

2022-10-28 18:15:00
Se observan con intermitencia Quibdó e Istmina; se procede a llamar a Azteca.   