2017-04-04 18:45:00

Azteka Confirma Via Mail que el caso esta Cerrado, se reaizo trabajo de fusion en el enlace afectado.

2017-04-04 16:41:00

En el momento la cabecera se encuentra operativa, se esta a la espera de que AZTECA confirme si ya se dio solución definitiva.

2017-04-04 14:25:00

la Agente Deisy Chacon informa: "Se realiza mediciones desde una mufla hacia Llorente tenemos un corte a 3200 mts y hacia Ricaurte un corte a 1200 mts, la otra cuadrilla está buscando el corte a 3200 mts".

2017-04-04 14:02:00

Se envía Email a AZTECA para confirmar si hay novedad para el inconveniente. Quedamos pendientes de respuesta.

2017/04/04 08:55:00

Azteca informa:
"personal inicia desplazamiento hacia evento de fibra, pero en desplazamiento se encuentran con un bloqueo por parte de los campesinos y no es posible el paso, se envían fotos como adjunto en correo electrónico"

2017/04/04 08:15:00

Azteca informa:
SE GENERA PARADA DE RELOJ POR QUE AUN SE CONTINUA CON PROBLEMAS DE ORDEN PUBLICO EN LA ZONA EN LA CUAL SE PRESENTA LA AFECCIONAN, APENAS SE PUEDE REINICIAR LABORES PERSONAL TÉCNICO PROCEDERÃ A REALIZAR LAS LABORES PARA RECUPERAR EL SERVICIO. SE ASOCIA AL TICKET No. 1277955 Nodo"

2017/04/04 08:10:00

Azteca informa:
"Parada de reloj"

2017/04/04 07:35:00

Azteca informa:
"En comunicación por correo electrónico se adjunta informe enviado por Rocio Ortiz Gerente Senior Servicio al Cliente AZTECA Comunicaciones Colombia, para dar a conocer que en el momento tenemos afectaciones de orden publico en la zona"

2017-04-03 17:41:00

En comunicación con Azteca informan que aún se presentan problemas de orden público en el lugar donde se encuentra la apertura y la Policía Nacional no esta permitiendo el paso hacia el Nodo afectado, se les sugirió que hicieran acompañamiento al personal pero tampoco fue posible. Se continua con parada del reloj con un tiempo indefinido debido a las circunstancias.

2017-04-03 11:26:00

El Agente David Gerardo de AZTECA informa: "Se genera parada de reloj porque aun se continua con problemas de orden publico en la zona en la cual se presenta la afeccionan, apenas se puede reiniciar labores personal técnico procederá a realizar las labores para recuperar el servicio."

2017-04-03 08:18:00

AZTECA informa: "SE ASOCIA AL TICKET No. 1277955 Se asocia nuevamente a ticket de nodo 1277955"

2017/02/03 19:20:00

Azteca informa:
"Avance ticket en referencia. Personal de operación y mantenimiento informa que se realizan mediciones reflectométricas con mucha precaución desde Ricaurte hacía Llorente encontrado un evento de FO a 39 Km, más o menos el sitio del evento se encuentra en el municipio de Junín. Sin embargo se continúan presentando fuertes problemas de orden público e informa la policía nacional que se han presentado bloqueos en diferentes carreteras, se han incinerado 7 automotores tanto de empresas como vehículos particulares además un policía y un civil muerto, en conversación con la estación de policía de Ricaurte no se aconseja realizar desplazamiento de personal hacia la zona. Informa que ellos estarán avisando en el trascurso de la semana entre lunes o marte para realizar el desplazamiento de nuestro personal al sitio del evento. Por la seguridad de nuestro personal no se desplazaran al sitio del evento hasta que la policía nacional confirme que pueden realizar labores y no esté en peligro la integridad del personal técnico. Se adjunta evidencia. Se procede aplicar parada de reloj desde las 13:30 horas por evento de fuerza mayor hasta el día de mañana 03-04-2017 a las 08:00 horas. Lamentamos los inconvenientes presentados quedo atento a cualquier duda o comentario."

2017/04/02 18:15:00

Azteca informa:
"Avance de ticket. En comunicación con personal de operación y mantenimiento informan que realizan mediciones de Ricaurte hacia Llorente detectando evento 39 km no podemos desplazar personal por temas de orden público la vía de Ricaurte hacia Llorente está tapada en el punto llamado Junín. Lamentamos los inconvenientes presentados. Estaremos atentos de cualquier novedad."

2017/04/02 16:00:00

Azteca informa:
"Avance de ticket. En comunicación con personal de operación y mantenimiento informan que el tema en Llorente Nariño está muy complicado no puedo desplazarme personal para que realice mediciones ni reparaciones sobre nuestra red, estamos a la espera de más información se adjunta evidencia. Lamentamos los inconvenientes presentados."

2017/04/02 13:00:00

Azteca informa:
"Se realiza validación sobre el enlace encontrando que el nodo de acceso del que depende el servicio se encuentra caído por corte de fibra el caso se escala con nuestro personal técnico para su validación lamentamos los inconvenientes presentados."

Se le informa a Fony del caso.
Se realiza verificacion y todos los equipos estan ok, se observa link de fibra UP.
se realiza reporte a Azteka via Mail.           