2024-Mar-05 16:35:00

Se observa la cabecera de tumaco operativa, azteca informa que se presento apertura de fibra por detonaciones controladas, se realizan labores de correr reservas y fusionar las fobras para restableccer el servicio.

2024-Mar-05 16:09:00

Azteca informa que el ejercito dio autorizacion al personal para realizar labores en la zona.
German Arango

2024-Mar-05 14:44:00

El personal llega al sitio pero indicanq ue no pueden iniciar labores ya que el ejercito esta detonando material explosivo, el corte de fibra es debido a este tema, se esta validando si el ejercito da permiso de realizar labores en la zona.
German Arango

2024-Mar-05 13:10:00 
Azteca informa, Estimado cliente, personal técnico continúa en desplazamiento. Estaremos informando.
Thomas Gomez

2024-Mar-05 12:14:00
Azteca informa, Se pierde gestión y tráfico del nodo Ricaurte y sus dependientes Barbacoas, Magui, Roberto Payan, Llorente y Tumaco, así mismo el nodo de Mallama, en el departamento de Nariño, se escala caso para su validación. Personal técnico en desplazamiento a nodo Guachucal para realizar mediciones, estaremos informando.
Thomas Gomez

2024-Mar-05 12:08:00 
Azteca genera numero de caso e informa, #01301349, Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. . Motivo de la incidencia masiva: Se pierde gestión y tráfico del nodo Ricaurte y sus dependientes Barbacoas, Magui, Roberto Payan, Llorente y Tumaco, así mismo el nodo de Mallama, en el departamento de Nariño, se presume corte de fibra . Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Thomas Gomez

2024-Mar-05 11:40:00
Se presenta caida de Router, se reporta a Gabo e informa que en la oficina se tiene energía pero por parte de la eléctrica se tiene un corte programado que puede afectar a equipos de azteca, se llama a generar caso.      