14/11/2023 13:50:00
Se establece comunicación con Azteca e indican que el reporte que se realizo solo es informativo ya que no se reporto en el tiempo que fue la falla, se procede con el cierre de caso.

14/11/2023 07:26:00
Azteca informa, Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte con la siguiente información: Diagnóstico: Se evidencia tiempos altos del nodo en la herramienta de validación. Falla reportada: Degradación. Causa: Saturación troncal. Solución: Se realizó validación de los servicios donde se evidenciaron afectados por saturación hacia el anillo norte del país, debido a la ventana de mantenimiento NORMAL 13 noviembre 2023 10 PM Boyacá - Tunja movimiento Rack, se normaliza tráfico troncal sobre las 11:54 pm del día 13/11/2023
Thomas Gomez

14/11/2023 06:10:00
Se presento caída del servicio desde las 22:44 asta las 06:10, se consulta a azteca.  