2023-Sep-29 06:20:00

Se observan las cabeceras operativas desde las 23:20:00 del dia 28/09/2023, azteca informa lo siguiente

"Causa de la Falla: Atenuación de potencias en fibra óptica. Solución de la Falla: Se presenta atenuación en enlace de Tadó - San José causando caída de nodos agregadores de Choco. Personal realiza depuración de eventos en enlace Tadó - La Virginia consiguiendo mejorar potencias y en conjunto con área de Core se detecta patchcorde en nodo de Tadó con falla, se realiza cambio y se observa operatividad de equipos y servicios sobre las 28/09/2023 11:28 PM.

2023-Sep-28 21:53:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra identificando hilo desde nodo de Tado y reiniciando equipos, ya que, no se cuenta con gestión de estos."
Diana Villada

2023-Sep-28 20:51:00
Azteca informa: El personal se encuentra realizando sangría a los buffer para poder identificar si la distancia nos da en una reserva y poder darle solución a la atenuación; Se identifica hilos en sangría, se libera todo el Buffer, adicional se encuentra otra cuadrilla revisando herrajes y cable en el vano que no se encuentre ningún estrés
Angela Velasco

2023-Sep-28 20:17:00
Azteca informa: Se realizaron medidas desde el nodo de Tadó hacia San José, se identifican los hilos, pero esta atenuados se está verificando en san José la atenuación en una caja de empalme; Se logra identificar hilos de servicio en un punto intermedio conocido como Asia, en caja de empalme se abren los hilos se miden bidireccionalmente desde allí y se evidencia que hay una atenuación de 6 dBm a 300 metros antes de llegar al no de San José, personal no logra el ingreso al no de San José para realizar validaciones desde el nodo de San José por temas de permisos estamos tratando de sangrar una reserva para poder verificar si la distancia nos da en una reserva y poder darle solución a la atenuación
Angela Velasco

2023-Sep-28 17:50:00
Azteca informa: 
"Personal de operacion y mantenimiento continúa realizando certificación de enlace"
Diana Villada

2023-Sep-28 16:51:00
Azteca informa:

Personal realizando descartes sobre la fibra, van a identificar los hilos en la mitad del tramo para realizar medidas adicionales desde allí y poder certificar mejor el enlace. Sin embargo, las medidas que se realizaron desde Tadó evidencia en el tramo completo y sin atenuaciones relevantes.
Jose Restrepo

2023-Sep-28 16:00:00
Azteca informa:

Se reporta llegada del personal al nodo de Tadó se procede a solicitar ingreso para poder realizar medidas.
Jose Restrepo

2023-Sep-28 14:46:00
Azteca informa:

Personal de operación y mantenimiento ingresando a la finca para subir hacia la torre de Tadó a realizar medidas.
Jose Restrepo

2023-Sep-28 13:57:00
Azteca informa:

Se pierde gestión de BB secundario secundario Tadó- Unión Panamericana; Tado-Quibo; Tado-San Jose -Risaralda, se presume corte de fibra, ya que se evidencia potencias fuera de rangos desde el nodo de DW118SJODOR- San jose-Risaralda, afectado a los nodos de Timbiqui, Novita, Condoto, cantón de San Pablo, Istmina, Rio Quito, El Carmen, Lloro, Bagado, Medio San Juan, Istmina, Medio Baduo, Atrato, Certegui, Quibdó. Se realiza escalamiento a nuestro personal de operacion y mantenimiento; Se desplaza personal hacia Tadó desde Istmina aproximadamente 1 hora de desplazamiento al nodo.
Jose Restrepo

2023-Sep-28 13:08:00
Azteca genera número de caso: 01239175 e informan:

Se hacen validaciones de primer nivel en el de última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Se valida en nuestro log de eventos que en estos momentos el nodo se encuentra caído y se evidencia 100% perdida de paquetes. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión y confirmar la falla masiva.
Jose Restrepo

2023-Sep-28 12:45:00
Se encuentran caídas las cabeceras de Istmina y Quibdó, ya se informó a César y se procede a reportar a Azteca.
Jose Restrepo          