 2024-Jun-21 13:17:00  
Azteca informa, Causa raíz de la falla: Corte de fibra vandalismo. Acciones de solución: se recupera de BB Secundario Sasaima – Quebrada Negra, Sasaima – Utica. Tramo: Sasaima - ED Villeta., personal evidencia corte de fibra por vandalismo, en solución se hace empalme tipo casetera y se empalma hilos de servicio. El servicio se encuentra operativo desde las 12:06 am 21/06/2024. 
Thomas Gomez

2024-Jun-21 11:59:00 
Azteca informa, el personal se encuentra preparando puntas para solucionar la afectación
Thomas Gomez

2024-Jun-21 10:58:00   
Azteca informa, el personal actualmente se encuentra identificando hilos de servicio. 
Thomas Gomez

2024-Jun-21 10:25:00  
Azteca informa, el personal se encuentra en desplazamiento hacia la falla. Tiempo estimado de desplazamiento 3 horas
Thomas Gomez

2024-Jun-21 09:27:00
Azteca informa:
"el personal se encuentra en el nodo y lanzan medidas."
Diana Villada

2024-Jun-21 08:16:00
Azteca informa:
"se informa que nuestro personal de O&M se encuentra en el nodo realizando validaciones."
Diana Villada

2024-Jun-21 06:45:00
Azteca informa:
"Se informa que nos encontramos validando avances con nuestra área de O&M. "
Diana Villada

2024-Jun-20 20:05:00
Azteca informa:
se informa que se presentó afectación en varios partes de la fibra por vandalismo, se recupera reservas y se instalan 8 cajas de empalme, solventando falla sobre las 5:42 pm del 20/06/2024, sin embargo, se observa nuevamente afectación, se está realizando escalamiento nuevamente con el área para validación.
Kevin Sanchez

2024-Jun-20 17:41:00
Azteca informa:
"personal continua en labores de empalmeria"
Diana Villada

2024-Jun-20 16:07:00
Azteca informa:
"el personal continua haciendo labores de empalmería, en cuanto tengamos novedades"
Diana Villada

2024-Jun-20 14:11:00
Azteca informa:
"el personal continua en labores de empalmería."
Diana Villada

2024-Jun-20 12:14:00
Azteca informa:
"Él personal continua tendiendo fibra."
Diana Villada

2024-Jun-20 10:44:00
Azteca informa:
"el personal se encuentra en el lugar de la falla y actualmente está realizando labores de tendido de la fibra."
Cabe resaltar que los servicios se encuentran estables.
Diana Villada

2024-Jun-20 09:07:00
Azteca informa: el personal se encunta en desplazamiento a retormar labores
Angela Velasco

2024-Jun-20 07:56:00
Azteca informa: En validaciones con nuestra área de NOC informan que el personal técnico se desplazan a Funza con el fin de recoger material necesario para dar solución a la afectación, y posteriormente se dirigen al punto de falla para proceder con acciones correctivas. Se presume hora de llegada al punto de afectación a las 10:00 AM
Angela Velasco

2024-Jun-20 06:54:00
Azteca informa: Personal técnico se encuentra en la logística de adquirir el material necesario que se requiere para dar solución a la nueva afectación encontrada, ya que no se cuenta con reserva cerca y se debe realizar tenido de fibra del tramo afectado e instalar dos cajas de empalme
Angela Velasco

2024-Jun-19 20:39:00  
Azteca informa, personal de operación y mantenimiento instala caja de empalme en la cuarta afectación, pero se ha detectado una nueva a 1,4 Km en el vano. Al no haber reserva disponible, será necesario tender un nuevo tramo de fibra e instalar dos cajas de empalme. Por ello, el personal se trasladará mañana con el material necesario. Mantendremos informados al respecto.
Thomas Gomez

2024-Jun-19 19:39:00  
Azteca informa, Personal de operación y mantenimiento continúa realizando actividades en sitio. Les mantendremos informados.
Thomas Gomez

2024-Jun-19 18:36:00 
Azteca informa, Personal de operación y mantenimiento continúa buscando la quinta afectación en el tramo. Les mantendremos informados.
Thomas Gomez

2024-Jun-19 17:38:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra montando cajas de empalme reemplazando los empalmes que se hurtaron, aun falta revisar un tramo de 30 km para revisar si no se han hurtado mas empalmes"
Diana Villada

2024-Jun-19 15:30:00
Azteca informa:
"el personal lanza medidas desde un empalme hacia Sasaima y se evidencia afectación se procede a ubicar."
Diana Villada

2024-Jun-19 13:27:00
Azteca informa:
"el personal se encuentra empalmando hilos de servicio."
Diana Villada

2024-Jun-19 12:04:00
Azteca informa:
"el personal se encuentra preparando puntas para solucionar el cuarto corte de fibra."
Diana Villada

2024-Jun-19 10:58:00
Azteca informa:
"el personal se encuentra en desplazamiento al punto de la afectación para realizar validaciones"
Diana Villada

2024-Jun-19 10:12:00
Cabeceras de nuevo operativas, en espera de nueva información 
Angela Velasco

2024-Jun-19 10:07:00
Las cabeceras estuvieron operativas desde las 18:05, del dia 18 de Junio, en el momento se volvieron a caer, por parte de azteca se estaba en la espera de información con la caida que tuvieron el dia 18, ya se pasara de nuevo el reporte
Angela Velasco

2024-Jun-18 21:50:00
Cabeceras continúan operativas, se establece comunicación con Azteca para saber que fue lo que afecto los servicio e indican que, aun no se tiene el diagnostico de lo que pudo afectar los servicios , a la espera de mas informacion por parte de AZTECA  
Kevin Sanchez

2024-Jun-18 18:03:00
Nuevamente operativas, Azteca genera caso por municipio e informan que ya proceden a validar a que se debió la falla
La Vega 01340523 
La Palma  01340534 
Utica 01340530
Diana Villada

2024-Jun-18 16:28:00
Se encuentran caídas las cabeceras de la Vega, la Palma y Utica. Se procede a reportar a Azteca.
Hora caída 16:25                             