2022-Nov-09 
Siendo las 20:52 Informa IXA 
Se presenta inserción de equipo MPLS en el nodo de La Virginia. Posterior a las maniobras de inserción se presenta caídas de los túneles MPLS que transportaban los servicios entre Pereira y La Virginia y posterior hacían la bifurcación hacia las ciudades de Pasto, Ipiales, Cali, Ibagué y Arauca. Para dar solución al evento se procede a borrar todos los túneles y crear nuevamente las bifurcaciones desde La Virginia hasta las ciudades de entrega del Multicast, con esto suben los servicios paulatinamente
Sergio Pena

 2022-Nov-09 17:21:36
 09/11/2022 Siendo las 17:19 se solicita mediante correo electrónico a IXA el RFO para la incidencia presentada con INC0144956. Quedando a la espera de respuesta
Sergio Pe�a

2022-Nov-06 07:43:52
Se establece comunicación por llamada con ITX para solicitar el RFO del incidente, el agente que contesta indica que lo enviaran por correo el día martes en el horario habitual. 

2022-Nov-04 21:40:13
Se envía correo a ITX solicitando el RFO del incidente. 

2022-Nov-04 12:59:51
El Multicast de Arauca ya se observa sin pérdidas y subió el tráfico, ya confirmaron señal Ok nuevamente.

2022-Nov-04 12:30:59
Se llamó a consultar e informaron que el ing a cargo nos enviaba la causa por correo.

En Arauca reportaron pixelación de canales, se evidencia pérdida de paquetes del 15% al Multicast de Arauca desde el Mk de Frailes Legón y disminución de tráfico, informan que se va a manejar bajo ese mismo INC de la mañana y ya lo escalaron para validar.

2022-Nov-04 11:55:42
El tráfico en Ipiales y Pasto subió, Miguel el técnico de Ipiales confirma señal Ok en ambas sedes desde las 11:00:45.

El tráfico en Ibagué subió, César confirma señal Ok desde las 11:20:55.

Ya se va a consultar con ITX sobre el caso.

2022-Nov-04 10:17:49
Para Candelaria y Buenaventura ya subieron los equipos y los canales están Ok.

En Ibagué, Ipiales y Pasto, se ven los equipos operativos pero el tráfico no sube en su totalidad, por ende, siguen los canales congelados, ITX continúa validando.

2022-Nov-04 09:06:40
Ya se ve tráfico de monitoreo en el puerto 2 de R1 Pereira y subió tráfico de contenido por el puerto 1, ya responde el Multicast de Arauca, el técnico de Arauca confirma que ya tienen canales, los otros Multicast aún no suben, ITX continúa verificando.

04/11/2022  06:53:00
R_Mult_Arauca 
R_Mult_Buenaventura 
R_Mult_Ibague 
Sw_Mult_Candelaria 
Sw_Mult_Ipiales Sw_Mult_Pasto 

En el momento se presentan equipos ca�dos desde las 01:17:55, se informa a los encargados e indican que no tiene servicio, desde el R1 Pereira se ve tráfico hacia ITX, el puerto 2 está con link pero se cayó el tráfico de monitoreo, se llama a ITX y generan número de caso INC0144956 y ya están validando, Yined también está enterada del caso, cabe resaltar que los Multicast que van por Ufinet están Ok
          