 2024-Jul-13 12:49:00
Evidencias caso 01348909 Falla Reportada: Degradación. Causa: Equipos clientes. Acciones de solución: Se realizan las validaciones correspondientes en las que no se evidencia fallas en la red de azteca, se evidenció puertos de última milla operativos, con potencias dentro del rango de operación, correcto aprendizaje MAC, sobre la hora reportada por el cliente no se evidencio nodo operando en baterías ni fallas de energía comercial en la zona. No se genera indisponibilidad para azteca
Angela Velasco

2024-Jul-12  20:20:00

Ya se va mandar esta evidencia, en el segundo salto se observa la perdida ya que es una Ip de ellos, para que miren por donde estan alcanzando ese segmento

Ya que aun no ven la falla , indican que necesitan hacer las pruebas en conjunto.

Localmente no veo perdidas, y tampoco afectación de trafico, ya que la gente de Azteca, aun no ve la falla. 
Jhonny Murillo

2024-Jul-12 20:14:00

Estos son los nuevos Caso de Azteca:

Quibdo
1348505

Pueblo Rico
1348908

Union Nariño
1348958

1349018
Istmina

Apia
1348947


Aguadas
1348909 

Ya que azteca habia cerrado algunos casos por una falla que ya habia sido solucionada.
Jhonny Murillo

2024-Jul-12 17:00:00

Se envían evidencias a azteca de las perdidas de los 6 servicios e informan que escalan el caso con nivel 2, se queda a la espera de mas información.
Michel Julieth Velez

2024-Jul-12 15:28:00

Azteca genera caso para (Quibdó, Istmina) #01348544, para la Unión Nariño caso #01348448, las otras tres sedes (Pueblo Rico, Apia, Aguadas) se encuentran en gestión e informan: Solicitamos amablemente realizar el envió de las evidencias de la falla reportada. (foto del equipo de azteca conectado a la corriente , foto donde se evidencie la falla que esta reportando, pruebas de conectividad) de los 6 servicios reportados.
Michel Julieth Velez

12/07/2024 13:30:00
Se presenta perdida de paquetes con azteca de un 18%, se reporta a OSwaldo y por el grupo de Ecuador, se reporta a Azteca, a la espera de informacion.
Sedes afectadas

Pueblo rico
Quibdo
istmina
union nariño
aguadas
apia
Quinchia
      