2025-Jun-09 16:56:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Saturación Puerto Troncal Acciones de solución: Se supera saturación sobre el enlace entre vvc y yopal. Para dar solucion Personal de core realiza calibracion y aumento de ganacias sobre enlace para solvertar la intermitencia. Se observa servicio operativo desde las 11:05 09/06/2025."
Se procede con el cierre de caso.

2025-Jun-09 16:04:00
Se realizan pruebas desde MTK Orocue y no se observan perdidas, a la espera de informacion de Azteca.
Fabian Alexander Lombana

2025-Jun-09 09:04:00
Azteca indica que si están presentando afectación por parte de ellos debido a degradación del nodo dependiente del servicio, Azteca escala el caso con el área del NOC para validar, se esta a la espera de mas informacion.

Se escalara bajo el numero de caso #01496737 brindado por Azteca.
Sebastian Hernandez

2025-Jun-09 08:41:00
se esta presentando perdida de paquetes del 20 al 30 % para Orocue - Casanare, se esta estableciendo comunicacion con Azteca para verificar.   