 2025-May-06 20:05:00
Azteca genera Cierre de caso, informa:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Estrés de fibra óptica. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Gacheta CU y sus dependientes Junín, Gama, Ubalá y Gachalá, debido a corte de fibra por trabajos de terceros, donde personal encuentra fibra estresada en herraje, por lo que la liberan y normalizan la fibra. 
Diego Giraldo

 2025-May-06 16:51:00
Se encuentra nuevamente operativa la cabecera de Gacheta desde las 16:49; se queda a la espera de cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2025-May-06 16:03:00
Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra en sitio de fallo, están haciendo pruebas en la caja de empalmes. Les mantendremos informados."
Diana Villada

2025-May-06 14:39:00
Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra en sitio de fallo, están haciendo pruebas en la caja de empalmes. Les mantendremos informados."
Diana Villada

2025-May-06 14:03:00
Azteca informa:
"En el momento no contamos con nuevos avances, estos se solicitaron a torre de control, seguiremos informando"
Diana Villada

2025-May-06 13:40:00
Se establece comunicación con azteca e informan:
"Se tiene un corte de fibra que no es visible a simple vista y se esta validando caja de empalme."
Diana Villada

2025-May-06 10:05:00
Azteca informa:
"Personal técnico continua en desplazamiento, informaremos nuevos avances."
Diana Villada

2025-May-06 08:45:00
Azteca informa:
"Personal técnico inicia desplazamiento desde Suesca hacia Gacheta, tiempo aproximado de desplazamiento 3 horas, estaremos informando nuevos avances."
Diana Villada

2025-May-06 07:37
Azteca indica que si están presentando una afectación masiva debido a: caída por corte ya que no se evidenció el nodo en descarga y las potencias en Gacheta están por fuera del rango  adicional indica que personal de Azteca inicia desplazamiento desde Suesca hacia Gacheta , tiempo aproximado de desplazamiento 3 horas.
Se manejara bajo el numero de caso: 01478722
Sebastian Hernandez

2025-May-06 06:51
Jessica informa servicio eléctrico normal en la zona.

2025-May-06 06:51
Se encuentra caido Gacheta, ya se esta consultando con Jessica y se establece comunicacion con Azteca.         