Falla reportada: Caída del servicio Causa raíz de la falla: Corte de fibra por poda de árboles Acciones de solución: Apertura de BackBone Primario Manizales-Popayán, Manizales-Cali, Santander de Quilichao-Manizales. Apertura BackBone Secundario Manizales-San José, Manizales-Virginia, Manizales-Popayán, Manizales-Risaralda. Tramo: Manizales-San José, se recupera gestión de los servicios una vez recuperan 20 metros de reserva de fibra e instalan caja de empalme.  

2022-Jan-18 13:01:43
Avance Azteca 
Personal encuentra afectación por podas de árboles en la zona, estuvieron realizando podas en el sector, podaron unas guaduas de gran tamaño, estas cayeron sobre la fibra y descolgaron el vano, y siguieron haciendo podas y afectaron en varios tramos del vano el cable, se está revisando que no tenga mas afectaciones el cable, para proceder a recuperar reservas.

Se informa personal de planta externa realiza mediciones desde el nodo de Manizales evidenciando evento de fibra a 23 Km en dirección de San José. Se inicia desplazamiento al punto de evento. Estaremos informando nuevos avances. Lamentamos las molestias causadas.


FALLA MASIVA Se hacen validaciones en el equipo UK, el cual se encuentra afectado por falla masiva con la descripción. "Se presenta perdida de paquetes en los departamentos de Choco, Risaralda y Quindio se presume que la falla es a causa de la apertura Apertura 2723988 BB Primario Manizales-Popayan, Manizales-Cali. Apertura BB Secundario Manizales-San jose Tramo: Manizales-San jose , en validacion" Firma Cristian Stiven Rodríguez

Caso 854777  