2014-08-12 18:00:00

En comunicacion con el agente Wilson Gutierrez, nos informa que el inconveniente se debia a una apertura en la fibra que ingresaba a una caja de empalme, ya fue solucionado y el servicio se encuentra normalizado.

2014-08-12 16:35:00

En comunicación con Mc el agente Wilson Gutierrez informa que el momento el personal técnico encargado se encuentra verificando el inconveniente, la cual indica que en aproximadamente 30 minutos se estará restableciendo el servicio.

2014-08-12 12:30:00

En comunicación con MC el agente Johan Sanchez informa que en el momento el personal técnico que va a atender el inconveniente se encuentra en la verificación de otro caso con Movistar por lo tanto tan pronto terminen están verificando el inconveniente, mas sin embargo Cesar Torres indica que ya se encuentra con personal de MC la cual se dirigen a la oficina de Sur a realizar respectivas verificaciones. 

2014-08-12 09:30:00

Se establece comunicación con MC la cual indica el agente Johan Sanchez que el día de ayer se presento afectación de fibra cercana a la oficina de Ofelipe, la cual fue a causa de un corto eléctrico pero indica que la afectación fue superada, por lo tanto indica que se crea el caso 1695985 del reporte sobre la afectación del anillo la cual el personal técnico se dispone a realizar las respectivas verificaciones.

En el momento se encuentra afectado la interfaz del 5.2 del anillo la cual se comunica con ITX, en el momento se procede a establecer comunicación con MC para confirma el inconveniente.   