2026-Ene-02 08:13:00
Se procede con el cierre del caso.
Yuly Rendon

2025-Dic-18 12:00:00
Aun no se tiene información a espera que Jessica nos de avances 
Elian Buena Ga�an

2025-Dic-06 07:30:00
Ufinet informa: "Estimado cliente, A través de nuestras validaciones, Desde nuestro lado, no bloqueamos la conexión hacia el destino. A nivel de red se alcanza. Por favor escalar con el error que les aparece de certificados hacia el destino (EFECTY). También se requiere se realicen pruebas directas conectados al CPE. Para esto se puede habilitar un puerto y ustedes conectan PC. Quedamos atentos."
Se solicita a Jessica que nos ayuden validando si con otro proveedor si abre, si es así, para que nos compartan las evidencias del ping y la traza para enviarlas a Ufinet. A la espera de más información.
Jorge Madiel L�pez

2025-Dic-05 18:30:00
Se le comparten evidencias tomadas por Jessica en Utica con la página Efecty a Ufinet para validaciones
Felipe Casta�eda

2025-Dic-04 17:15:00 
Ufinet informa que realizando las validaciones correspondientes conectando un PC directamente al equipo CPE. Lo anterior, debido a que, tras efectuar las verificaciones desde nuestro equipo de borde, se evidencia alcance exitoso hacia la página indicada. ping -vpn-instance INTERNET -brief -c 1000 -s 1400 -m 20 -a 186.33.56.41 8.8.8.8 PING 8.8.8.8: 1400 data bytes, press CTRL_C to break
Felipe Casta�eda

2025-Dic-04 16:04:00 
Desde Ufinet indican que se trata de una falla directa de la aplicacion de efecty, sin embargo se realiza prueba con otro proveedor y funciona se envia a Ufined evidencia las pruebas realizadas.
Yuly Rendon

2025-Dic-04 11:09:00 
Ufinet solicita validar si ya pueden ingresar a la pagina sino deja ingresar se debe de realizar descartes. Se envia información a Jessica para validaciones.
Yuly Rendon

2025-Dic-04 09:45:00
Ufinet envia correo informando el numero de ticket TIK-744438-C9H9 para seguimiento del caso
Yuly Rendon

2025-Dic-04 09:30:00
Se comunica TC por falla en APP que funciona con Efecty, se realizan validaciones y se escala con Ufint        