2016-11-24 16:00:00

Se realiza remplazo del RG por parte de MC.
Servicio OK.

2016-11-23 17:33:00

Mc informa vía Email que se agendo la visita al Nodo para mañana  a las 09:00:00.

2016/11/23 15:50:00

Se envia nuevamente Mail para solicitar avance del caso.

2016/11/23 11:30:00

MC informa que el caso esta pendiente por evaluación y respuesta via mail.

2016/11/23 07:05:00

Se envía nuevamente correo a MC informando sobre las múltiples caídas que el equipo tuvo en el transcurso de la madrugada de hoy. Estamos a la espera de una pronta respuesta por parte de ellos.

2016-11-22 20:39:00

Se recibe Email de MC:
"Por medio de la presente nos permitimos informar que para su solicitud se ha generado el número de caso 2294008, y en las validaciones que realizamos para este servicio detectamos que el iMG613RF presenta Uptime que data de 02:48:47 Horas, tal cual se percibe en la gráfica.
A su vez informamos que no se tiene certeza de que este reinicio haya sido por temas de sobrecalentamiento del dispositivo y adicional por parte de ustedes tampoco se recibe evidencia en la cual garanticen que las condiciones de refrigeración para el equipo sean las mínimas requeridas para su perfecto funcionamiento.
En vista a lo anterior se opta por agregar el enlace a uno de nuestro sistemas de monitoreo, en el cual podemos censar constantemente el trafico cursante sobre cada una de sus interfaces y determinar si se presenta el reinicio del dispositivo".

2016-11-22 18:30:00

Se llama de nuevo a MC para solicitar revisión del equipo y el Agente Luis Garcia informa que realizará las validaciones y estará respondiendo al correo enviado.
Quedamos atentos.

2016-11-22 16:00:00

Oswaldo informa que se revizo el equiop y se encontro que se sobrecalienta y se reinicia solo, se realiza reporte a MC.

2016/11/22 08:40:00

Oswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.

2016-11-21 21:31:00

Oswaldo informa que se intentará verificar el caso mañana.

2016/11/21 07:45:00

Oswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del d�a.

 2016/11/20 13:10:00

Oswaldo indica que se verificara el dia de ma�ana.

2016/11/19 19:45:00

Oswaldo informa que no permitieron el ingreso al conjunto para revisar el dispositivo ya que no se encontraba el personal de mantenimiento.

2016-11-19 08:00:00

Oswaldo informa que se intentara ingresar en el transcurso del dia.

2016-11-18 17:24:00

Oswaldo informa que no permitieron el ingreso al conjunto para revisar el dispositivo ya que no se encontraba el personal de mantenimiento.
Se intentar� ma�ana.

2016-11-18 10:00:00

Se evidencia una gran cantidad d caidas del dispositivo, Oswaldo informa que verificaran este dispositivo el dia de hoy.

Se le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.              