2013/01/23 09:00:00

Se cierra el caso por orden del Ingeniero German Hernandez ya que debido a la demora en la solucion del mismo se opto por reducir el canal de 20 a 18 megas.

2013-01-18 13:30:00

El Ingeniero Germán Hernández informa que se envía una solicitud a Telefónica haciendo cobro por la indisponibilidad y solicitando una disminución del canal a 18 Megas Augusto Conde informa que el área encargada está trabajando para dar una respuesta a dicha solicitud.


2013-01-16 15:40:00

En comunicacion con Augusto nos informa que estan tratando de conseguir unos enrutadores con targeteria, pero en el momento no han podido conseguir, por favor llamarlo a pedir el proximo avance el dia Viernes 18 de Enero.

2013-01-14 17:00:00

Augusto Conde informa que se escala el caso al área de Mayoristas de la empresa enviándoles la topología y haciendo la propuesta de instalar un nuevo E1, También informa que el día 16 de Enero puede tener una respuesta de esta área para este caso. Pendientes a la solución.

2013-01-14   09:45:00 

En comunicacion con Augusto Conde de Telefonica nos informa que debido a que no fue posible el cambio de metodo de Transmision a Ethernet, se esta realizando la viabilidad para configurar un E1 y darle solucion al inconveniente, el caso fue escalado a el area de mercadeo, el dia de hoy se enviara el diagrama del circuito para que sea avalada la configuracion y posterior instalacion de un E1 adicional , en horas de la tarde nos comunicaremos nuevamente con Augusto para tener un nuevo avance del caso 


2013-01-11 08:50:00

Augusto informa que en el momento no hay recursos de trasmisión, dice que en las horas de la tarde va hablar con la ejecutiva Rosa Saenz haber que respuesta  nos puede brindar

 2013-01-11 08:20:00

Se llama al señor Augusto de telefonica pero en el momento no contesta, se le deja mensaje de voz mas tarde se llamara nuevamente.

2013-01-08 17:30:00

Augusto Conde Informa que el día viernes 11 de enero nos puede tener una respuesta sobre la viabilidad de cambiar los medios de transmisión del enlace pasto Tumaco el próximo avance queda pendiente para el día viernes.


2013-01-08 14:55:00

Augusto Conde Informa que hasta el momento no le han dado ninguna respuesta Sobre la Viabilidad de cambiar los medios de transmisión del enlace Pasto-Tumaco.
Sin embargo queda pendiente para las horas de la tarde verificar el status del caso para poder dar un avance.


2012/12/28 16:30:00

Augusto Conde envia el informe de los trabajos que se han realizado en el enlace entre Pasto y Tumaco, en el momento esta en estudio la viavilidad para cambiar el medio de transmision de E1 a Ethernet, Augusto informa que este proceso puede durar de 10 a 15 dias, estamos a la espera de la respuesta, adjunto se envia el informa enviado por parte de Telefonica. 

2012/12/27 16:50:00

En comunicacion con Augusto Conde de telefonica informa que no le ha sido posible enviar el informa ya que tuvo un periodo de vacaciones, queda pendiente el envio del mismo para mañana en horas de la tarde. 

2012/12/20 08:10:00

En comunicacion con Augusto Conde de Telefonica informa que se realizo un cambio de configuracion en el router para verificar si de esta manera se solucionaba el problema, despues de realizar pruebas se confirmo que no dio resultado, por tal motivo se volvio a la configuracion habitual, estara enviando las pruebas en el transcurso del dia o mañana en la mañana, el paso a seguir para la solucion del inconveniente es cambiar el medio de transmision de E1 a ethernet, pero esto se tendra que valorar con el ejecutivo de Telefonica, Augusto informa que el tiempo estimado para una respuesta es de 10 a 15 dias.

2012/12/20 07:10:00

En comunicacion con Augusto Conde informa que en el momento los tecnicos se encuentran en sitio realizando unas verificaciones fisicas, en aproximadamente 10 minutos se caera el canal por un tiempo maximo de 20 minutos para la realizacion de las pruebas programadas. 

2012/12/19 09:00:00

En comuncicacion con Augusto conde se programas las pruebas para mañana a las 07:00 ya que hoy no les fue posible llegar en horas de la mañana a realizarlas.

2012-12-18 16:20:00

Augusto Informa que el dia de mañana se estara haciendo unas pruebas en horas de la mañana, Despues de realizadas las pruebas se estara enviando el informe con el resumen de pruebas y verificaciones echas, Quedamos pendientes a la solucion del caso.

2012/12/17 13:45:00

En Comunicacion con Augusto COnde informa que el dia de mañana los tecnicos verificaran el router que se encuentra en la ciudad, en el momento trabajan para analizar la viabilidad de cambiar el medio de transmision, en las horas de la tarde enviara el informe de las pruebas realizadas. 

2012-12-14 10:50:00

Se trabaja en conjunto con  Augusto Conde personal de Telefónica y Brayner Cándelo Técnico Tumaco, Se realizan las pruebas solicitadas con el programa generador de tráfico (TfGen) Suministrado por  Augusto de Telefónica, las pruebas se realizan desde las 08:25 hasta las 09:10.  Augusto Informa que en el momento se transporta el servicio por medio de 10 tarjetas E1 y que presenta un problema en las interfaces seriales del Router de Tumaco.  Contemplan la posibilidad de cambiar el Router, cambiar de las interfaces seriales o cambiar los medios de transmisión en el enlace Pasto-Tumaco. Quedamos pendientes a un informe por parte de Augusto de telefónica con plazo hasta lunes 17 diciembre.

2012/12/12 17:20:00

En comunciacion con Augusto Conde de Telefonica se programan las pruebas para la saturacion de canal para el viernes 14 de diciembre a las 08:00 am.  

2012/12/11 10:10:00

En Comunicacion Con Augusto  Jovanny Conde de Telefonica Telecom me informa que se realizaron las pruebas de punto a Punto, Pasto - Tumaco, me estara enviando el resultado de dichas pruebas el dia de la mañana. Sin Embargo en horas de la noche se estaran realizando pruebas con un programa de saturacion de canal para ser enviadas a Augusto.

2012/12/05 13:00:00

En comunicacion con Augusto de telefonica se programa una ventana de pruebas para el dia de mañana a las 08:00 para hacer pruebas punto a punto los tecnicos de telefonica estaran en Pasto y Brayner en Tumaco.  

2012-12-03 18:40:00

Se realizan pruebas con el Tecnico Brayner conectado directamente desde el Transeiver, con y sin saturacion en el canal. Se Envian Pruebas a Augusto personal de Telefonica telecom e Informa que el reporte enviado por nosotros sera validado en horas de la mañana y segun los resultados se estara enviando personal tecnico a la Ciudad de Pasto y Con Brayner en la Ciudad de Tumaco para realizar una prueba de Punto a Punto y asi descartar el Medio de Transmision. Se envia Adjunto dichas pruebas realizadas por el tecnico Brayner Candelo.

2012-12-01  17:40:00

Brayner informa que no se han logrado realizar las pruebas del canal ya que se ha encontrado enfermo. Las pruebas pertinentes se realizaran el dia Lunes que tiene vencimineto la incapacidad laboral que le fue otorgada

 2012/11/28 16:00:00

En comunicacion con Augusto Conde de telefonica, se concreta una ventana de pruebas sobre el canal de Tumaco el dia jueves 29 de noviembre entre las 7:30 a 8:00, ya que el informa que sigue viendo picos de 19,95 Megas en el router, y cuando Brainer realiza las pruebas con el test de velocidad de telefonica la velocidad maxima es de 18,4 Megas.  

2012-11-27 11:00:00

Augusto Técnico telefónica informa que se borra la IP 190.66.6.65 /26 de una interface primaria del router de Tumaco de igual forma que eliminan las Rutas de esta red, Informa que ve picos en el trafico de 18-19 Megas queda pendiente por parte de Nosotros hacer pruebas de velocidad de 17:00 a 18:00 el día de hoy.


2012-11-26 20:30:00

Se envía correo electrónico a Augusto encargado del caso por parte de Telefónica adjuntando las pruebas realizadas del canal de Tumaco donde se evidencia que aun no se alcanza la cantidad de megas contratadas.

2012/11/26 10:20:00

En comunicacion con Augusto Conde de Telefonica se programaron unas pruebas para el dia de hoy entre las 17:00 y las 18:00 para verificar el canal ya que durante el fin de semana el canal no llego a las 20 megas y el maximo es de 18,4 estamos a la espera de los resultados que arrojen las pruebas. 

2012/11/22 09:40:00

Se hicieron las pruebas pegados directamente del transeiver y el test de velocidad marco 18.4 megas de bajada y 17.6 de subida, nuevamente se hablo con Agusto Conde de telefonica e informo que vio un pico de 19.95 megas en el canal hacia las 09:00, en el momento se deja el canal en monitoreo hasta el dia de mañana en la mañana.
 
2012/11/22 08:00:00

En comunicacion con Augusto Conde de Telefonica informa que la ventana de mantenimiento fue realizada con exito, se le informa a Brayner para que realice las pruebas respectivas, estamos a la espera del resultado de estas. 

2012/11/21 09:45:00

En comunicacion con Augusto Conde de Telefonica se programa una ventana de mantenimiento para el Jueves a las 07:00 am, donde se hara una modificacion en el router de Telefonica en la ciudad de Pasto, para pasar una interfaz que se encuentra half duplex a full duplex.  

2012-11-20  18:00:00

En comunicacion con el ingeniero augusto conde  de telefonica  informa que creo un multilink ppp y agrupo todos los e1 a un solo grupo , y toca que realizar las pruebas directamente del transeiver para verificar si nos estan dando las 20 megas,se realizan las pruebas y se le informa al ingeniero augusto conde que todavia no se ha resuelto el problema ,informa que va a verificar donde se encuentra la falla.Quedamos atentos frente a este tema. 



2012/11/20 09:20:00

En comunicacion con Augusto de Telefonica informa que en la ventana de mantenimiento realizada en horas de la madrugada, despues de una verificacion en el router se encontro que habian dos rutas de los 10 E1 que no se estaban publicando, ya que el dispositivo solo permite 8 rutas el paso a segui fue realizar un multilink PPP para poder que se publicaran todas las rutas, en el momento se tiene el caso en monitoreo por parte de Telefonica en numero de caso que alli se maneja es 1027446.

2012/11/16 14:50:00

En comunicacion con Augusto de telefonica informa que al parecer ahy unos E1 traslapados, se acuerda una ventana de mantenimiento para el dia martes 20 de noviembre a las 00:00 horas, en esta realizaran el cambio de direccionamiento WAN para tratar de solucionar el inconveniente ya que informa que la verificacion para la realizacion del cambio de E1 a Ethernet puede tardarse, el horario y la ventana de mantenimiento fue autorizada por el Ingeniero German Hernandez. 

2012-11-16 10:00:00

En comunicacion con Juan david Melo ya se genero la viavilidad para el cambio de e1 a ethernet ,en el momento el ingeniero de aseguramiento Augusto Johany Condes se encuentra en una reunion validando esta informacion,apenas termine la reunion nos regalara un avance mas completo sobre el caso.

 2012/11/15 16:20:00

En comunicacion con Laura de Telefonica informa que el numero de caso 1010776 fue cerrado para abrir el numero 1027446, para la verificar la viabilidad del cambio.

2012-11-15 10:00:00  

En comunicacion con Fredy alfonso de Telefonica informa que el ultimo avance que ahy sobre este caso es que se comunica el tecnico de Aseguramiento Augusto Johany Condes  con el Ingeniero German Hernandez Confirmando si ahy la posibiliad de migrar este enlace a Ethernet ,En el momento se esta generando la viavilidad para generar el cambio. 


 2012-11-14 10:00:00

En comunicacion con cristian Jaime de telefonica indica que este caso lo esta manejando el area de aseguramiento y Calidad ya que el caso lleva demaciado tiempo,el nuevo numero de caso como plan de mejoramiento es #1027446,informa que en el momento el ingeniero se encuentra realizando pruebas punto por punto.Quedamos atentos a cualquier avance,se le reitera que esperemos una pronta y positiva respuesta.


2012-11-13  08:00:00

En comunicacion con Mauricio Rojas de telefonica informa que el caso lo esta manejando el area de aseguramiento, ya se encuentran validando los ingenieros el plan de mejoramiento para este caso.Se les reitera que el caso lleva demaciado tiempo y no nos han dado una solucion concreta y esto nos esta afectando el servicio.Estamos a la espera de que den una avance sobre la solucion.


2012-11-10 13:00:00

En comunicacion con Andres fonseca de telefonica informa que el ultimo avance q dieron fue que el caso lo escalaron con nivel dos con el ingeniero miguel ortiz ,este caso fue puesto como plan de mejoramiento (Prioritario) para darle la pronta solucion,se comunicaran con nosostros si el ingeniero da algun avance.



 2012-11-09 20:50:00

En comunicacion con Hector hernandez de telefonica informa que el caso fue escalado a nivel 2 ,se encuentran verificando las pruebas para dar una solucion final al caso ya que lleva demaciado tiempo. 



2012/11/09 12:30:00

En conferencia telefonica con Brainer y Leonardo Perez se satura el canal y se logra establecer que el canal no sube de 16 Megas, Leonardo informa que las pruebas seran adjuntadas y escaladas a Nivel 2. 

2012/11/09 11:00:00

En comunicacion con Ximena de Telefonica informa que las pruebas seran analizadas por el Ingeniero Leonardo Perez para verificar cual puede ser el inconveniente. 

2012/11/09 08:00:00

En comunicacion con Leonardo Perez informa que realizaron el cambio en el router, verificaron el test y marca las 20 megas, se le informa telefonicamente a Brayner para que realice las pruebas en la cabecera de tumaco.  

2012-11-07  18:00:00

Se comunica el Ingeniero Pedro Martinez de telefonica indicando que se debe hacer el cambio de las tarjetas E1 y reiniciar los dispositivos principales el cual se afectara el canal 1 hora,se determino que para no afectar el servicio de los usuarios este procedimiento se realizara el dia viernes a las 00:00:00 hasta  las 01:00:00.Quedamos antentos a este procedimiento.


 2012-11-07 15:50:00

En comunicacion con Nestor Hernandez informa que con la determinacion de las pruebas que hicieron en horas de la mañana,decidieron que el problema se encuentra en los E1,Deben hacer el Cambio de las Tarjetas E1 pero no dan respuesta de que dia lo van hacer estamos pendiente a un avance por parte del ingeniero Pedronel del area de 2 nivel para saber cuando se va efectuar el cambio y darle una solucion definitiva ya que el caso lleva demaciado tiempo.


 2012/11/07 10:00:00

En comunicacion con Hector Hernandez de Telefonica informa que en el momento estan realizando las pruebas en nivel dos para determinar si los E1 estan averiados, culminaran las pruebas en horas de la tarde.  

2012-11-06 15:30:00

En comunicacion con gabriel mendez de Telefonica informa que el personal tecnico se encuentra realizando pruebas de conmutacion y direccionamiento,no se puede realizar el acompañamiento del tecnico porque se debe crear una solicitud de acompañamiento la cual se demora 24 horas en validar,informan que apenas finalicen las pruebras se estaran comunicando con nosotros para validar servicio o darnos un avance sobre el caso.

 2012/11/06 13:30:00

En las pruebas realizadas en la mañana no dejaron ingresar a Brayner, el tecnico de Telefonica informa que al parecer ya identificaron los E1 afectados, estamos a la espera de la confirmacion por parte de Telefonica para pedir los nuevos E1. 

2012/11/04 18:30:00

En comunicacion con Natalia de Telefonica se acuerda una nueva cita el martes a las 9 de la mañana en el nodo de ellos para la realizacion de las pruebas conjuntas.

2012-11-04 12:30:00

Se realizan las pruebas correspondientes y se envian las pruebas solicitadas.

2012-11-04 08:00:00

Brayner Informa que el día de ayer le fue imposible realizar las pruebas correspondientes por que se encontraba ejecutando un servicio en la casa de un usuario, Queda pendiente para el día de hoy realizar y enviar las pruebas en el trascurso del día.


2012-11-03  18:40:00

Se le deja un mensaje de voz al tecnico informandole la realizacion de las pruebas para darle solucion final al caso.

 2012-11-03  16:20:00

Brayner informa que en el momento no se ha podido desplazar hacia la cabecera ya que se enecuentra en la ejecucion de servicios, tan pronto termine pasara a realizar las pruebas 

 2012-11-03  15:00:00

Se deja mensaje de voz a Brayner pidiendole realizar las pruebas pertinentes y verificar si el problema aun continua, ya que Telefonica informa que encontraron la posible falla.


 2012-11-03  12:40:00

En comunicacion con el agente Jose Jimenez de Telefonica informa que se logro detectar la falla en uno de los cables de Transmision de los E1 hacia el Router de pasto, solicitan realizar pruebas y dar por solucionado el inconveniente, Braybner informa que despues de las 02:00:00 pm se realizaran dichas pruebas

 2012-11-03  10:00:00

En comunicacion con Telefonica la agente Heidy Saenz informa que el tecnico Jesus Perlaza se encuentra realizando pruebas en la cabecera de ellos, se verifico el 1 E1 Y el servicio aun no se reestablece, en el momento estan haciendo la verificacion con Gestion de Telefonica, se estaran comunicando con nosotros para informarnos el avance del caso 

2012/11/02 21:30:00

En comunicacion con Leonardo de Telefonica se acuerda una cita para realizar pruebas en los nodos de telefonica y Global en la ciudad de tumaco, dichas pruebas empezaran a las 09:00:00.   

2012-11-02  15:00:00

En comunicacion con Alexander Gomez de Telefonica indica que el caso lo esta manejando la Ingeniera Luisa Diaz ,Informa que ya se  autorizo el envio del router a la ciudad de pasto, el dia de mañana en horas de la tarde llega el dispositivo y se estaran haciendo pruebas en el nodo.Se comunicaran con nosotros mañana en horas de la tarde.



 2012-11-02 09:30:00

En comunicacion con Jhon Garzon de telefonica que el caso lo esta manejando la Ingeniera  Laura diaz la cual determino el cambio de router ya que no habia disponibilidad de las tarjetas ,En el momento se esta gestionando el router para enviarlo a la sede y hacer el respectivo cambio.Informan que se estaran comunicando con nosotros para darnos avance sobre este caso.



 2012-11-01  15:40:00

En Comunicacion con Nicolas  Barrera  informa que todavia nivel 2 esta validando la disponibilidad de la tarjetas Infoma que el tecnico se estara comunicando con nosotros para informar con detalles el caso.

 2012-11-01   09:50:00

En Comunicacion con Lorena Cruz de Telefonica Informa que el caso fue escalado con el area de materiales el cual esta verificando la disponibilidad de las tarjetas en el transcurso del dia el Ingeniero Jose sava se estara comunicando con nosotros para darnos un avance o una solucion alternativa. 


2012-10-31  15:00:00

En comunicacion con Yeison Callejas de telefonica informa que tienen que cambiar 4 Tarjetas E1 Pero en el momento el contratista de la ciudad de pasto no las posee ,informa el ingeniero Jorge sava que estan buscando otra solucion alternativa.


 2012-10-31  09:40:00

En comunicacion con Heidy jaimes de Telefonica Informa que el caso lo esta manejando el ingeniero Jorge Sava que en el momento estan a la espera de la targeta E1 ,por parte de soporte nivel 2 ,se estaran comunicando con nosotros cuando tengan solucion.  


2012-10-30 14:00:00

En comunicacion con Erica Gonzales de Telefonica Informa que la Ingeniera Dimenza carolina Rosa Escalo el caso al Ingeniero Jorge barreto,que va a verificar  en la central si tienen la tarjeta para hacer el respectivo cambio.Apenas tenga la informacion se estaran comunicando con nosotros.



 2012-10-30 10:20:00

En comunicacion con Fabian cabarique de telefonica informa que la Ingeniera Dimenza carolina rose esta validando todas la pruebas adjuntas con el nivel 2 para determinar la solucion del caso.



 2012/10/29 16:50:00

En comunicacion con Edwin de Telefonica informa que en el momento se encuentran identificando la tarjeta que esta fallando, estan a la espera para poder darle solucion al inconveniente. 

2012-10-29 09:50:00

Nos comunicamos con Telefonica y la ingeniera Catalina Martinez y el agente Alejandro Rojas Informan que se presenta un Inconveniente en un router Huawei en la interface 1.01 En la oficina Pastofatima. 
En las proximas  se estara verificando el inconveniente con este Nodo.

2012-10-26 18:40:00

Llamamos a Telefonica hablamos con el agente Ricardo Ordoñez y le informamos que ya se enviaron las pruebas solicitadas, Queda pendiente para verificación por parte de ellos.

2012-10-26 16:00:00

Llámanos a Brayner Para pedirle que haga las pruebas correspondientes al ancho de banda del canal.

2012/10/26 13:00:00

En comunicacion con la ingeniera Catalina de telefonica informa que el problema que se tenia en los E1 por parte de gestion de redes ya quedo solucionado, pide una verificacion del ancho de banda en el nodo de nosotros, Brainer informa que pasara a verificar despues de las dos que inicia nuevamente labores.  

2012/10/26 10:20:00

En comunicacion con Alexander Melo informa que la ingeniera que esta a cargo del caso esta verificando la tecnologia, en el momento que la tenga hara la gestion para enviarla evidenciando en donde se encuentra el router. 

2012-10-25 21:00:00

En comunicacion con Edwin castellano de telefonica nos indican que van a verificar la topologia de ellos porque el ingeniero indica  que la falla se encuentra en un router huawey el cual dicen que nosotros poseemos y esta informacion es erronea ,se le aclara al señor edwin que nosotros no poseemos ningun router que el servicio nos llega a un transeiver ,se le pide que porfavor nos mande las pruebas del router el cual dicen que poseemos ,el agente edwin dice que se va a comunicar con el ingeniero para aclarar la topologia y dale solucion a este caso. 


2012-10-25  17:30:00

En comunicacion con Edwin castellano  de telefonica  indica que ya realizaron todas las pruebas pertinentes en los nodos telecom con el personal de trasmision y gestion de redes, se establece que la falla se encuentra en el tarjeta del router pues al conectar el E1 al dispositivo el servicio dura unos segundos y se cae,se programa visita el dia de mañana a las 08:00:00 am  directamente en el nodo que presenta el problema,con el acompañamiento del personal de global.



 2012-10-25  15:00:00

En comunicacion con Diego veltran de telefonica  informa que el ingeniero josue esta estableciendo comunicacion con el personal de transimision para el informe de las pruebas.


2012/10/25 13:30:00

En comunicacion con Nicolas de Telefonica informa que la informacion por parte del ingeniero Josue es que en las pruebas culminaran despues de las 14:30, para este momento tendran el informe arrojado por las mismas. 

2012/10/25 08:00:00

En comunicacion con Yeimi de Telefonica informa que los tecnicos se dirigiran a verificar el nodo en pasto ya que identificaron que las fallas de los E1 se encuentran alli.

2012-10-24  16:20:00

En comunicacion con Edwin Castellano de telefonica Informa que el caso lo esta manejando el personal de transmision con el ingeniero javier palomino y en el momento se encuentran realizando pruebas.


 2012-10-24  14:20:00

En comunicacion con con Fabio Morales de telefonica Informa que el Ingeniero Edwin Gomez se encuentra en una reunion para darle solucion al inconveniente,el caso esta escalado con el personal de transmision estan a la espera que termine la reunion y el ingeniero de un avance mas completo.



 2012/10/24 11:00:00

En comunicacion con Tatiana de Telefonica informa que el Ingeniero Edwin Gomez se encuentra en reunion verificando donde se encuentra el problema de los E1 que estan apagados.

2012/10/24 08:00:00

En comunicacion con Nicolas de Telefonica informa que el caso esta escalado al ingeniero Edwin de nivel 2 se comunicaran en 20 minutos para dar informe sobre las pruebas.  

2012-10-23  14:50:00

En comunicacion con Jenifer Diaz  de Telefonica informa que la ingeniera Zulma Cepeda  solicita realizar pruebas  al personal del area de Transmision  y Gestion de redes para verificar donde se encuentra la falla y darle solucion al inconveniente, en el momento el personal se encuentra realizando pruebas.

2012/10/23 09:00:00

En comunicacion con Ximena de Telefonica informa que la ingeniera Zulma Cepeda aun se encuentra realizando las pruebas, movilizaran nuevamente a los tecnicos para hacer pruebas en el nodo, se les pidio que en el momento de realizar las pruebas nuevamente de ser posible Brayner estuviera presente, estamos a la espera de la confirmacion por parte de telefonica.  

2012-10-22 18:30:00

En comunicacion con Juan correa de Telefonica informa que la ingeniera Zulma Cepeda en el momento esta validando con el area de gestion de redes la informacion recolectada en las pruebas, en el momento que culmine se comunicaran con nosotros para informar sobre el caso.   


2012/10/22 08:00:00

En comunicacion con William de Telefonica informa que la ingeniera Zulma Cepeda en el momento esta validando con el area de gestion de redes la informacion recolectada en las pruebas, en el momento que culmine se comunicaran con nosotros para informar sobre el caso.  

2012-10-19  09:00:00

En comunicacion con el agente Juan pablo rincon de telefonica Informa que el personal tecnico ya se estan desplazando al nodo hacer las respectivas pruebas ,Apenas tenga toda la informacion de recolectada de las pruebas no las enviaran por e-mail.


2012/10/18 18:00:00

En comunicacion con Fabio Morales de telefonica informa que no le fue posible al tecnico ingresar al nodo, pasara mañana a revisar.

2012/10/18 15:30:00

En comunicacion con Telefonica informan que en el momento siguen haciendo las pruebas, no hay tiempo estimado para la culminacion de las mismas.  

2012-10-18 12:00:00

Informa el tecnico brayner que realizaron las pruebas con el tencnico Didier Jesus Perlaza  de Telecom,conectandose directamente al transeiver les mostraba  una velocidad de 15 Megas ,Continuaron con las pruebas y El tecnico de telecom verifica que nosotros tenemos contrados  10E1 Y Solamente esta habilitados 8E1.Informa que los 2E1 Que estan deshabilitados pueden ser el inconveniente de la velociadad,Informa que van hacer pruebas directamente desde el router de telecom y mandaran todas las pruebas adjuntas apenas termine la labor.

 2012-10-18  09:30:00

Informa el tecnico Brayner que ya se encuentra con el tecnico de telecom realizando las pruebras pertinentes en la sede.

Nos comunicamos alas  08:00:00 am Con Telefonica telecom con el agente Anderson Tagino,elInfoma que ya de esta desplazando el tecnico Didier Jesus Perlaza a verificar el nodo, y verificar en la Sede .                                                                                                           