2023-01-29 19:50:00
Azteca informa
Falla Reportada: Degradación del servicio Causa de la falla: Saturación troncal Acciones de solución: Se presenta degradación de servicios debido a la apertura de Backbone primario Popayán-Pasto, lo cual se saturó las troncales de Pasto-Bogotá WBP, causado por atenuación en el enlace Bolívar Cauca-Popayán, personal de OyM depura eventos normalizando el enlace, hora de restablecimiento 29/01/2023 10:15 AM.
Samuel Bonilla

2023-01-29 10:40:00
El Servicio ya no esta presentando perdida de paquetes se encuentra estable, se llama a Azteca para pedir información informan que aun se encuentra escaldo con el NOC , en cuanto tengan información la estarán enviando vía Mail, se queda en espera de información de la causa por parte del proveedor 
Angela Velasco

2023-01-29 07:52:00
Azteca informa: Se descarta falla masiva, se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de último kilómetro, equipo respondiendo a ping con 0% de pérdida de paquetes y sin tiempos altos. Se ingresa al equipo de UK y se observa puerto, administrativa y operativamente arriba, potencias Rx en -11.20 dBm y Tx de -5.47 dBm. Se observa puerto, administrativa y operativamente caído, potencias Rx en -40.00 dBm y Tx de -5.42 dBm. Se evidencia pico de pérdida de paquetes. Se valida evidencia de la falla presentada por parte del cliente. Se escala caso con el NOC del servicio para su respectiva validación y gestión
Angela Velasco

2023-01-29 07:29:00
Azteca brinda numero de caso 01105646
Angela Velasco

2023-01-29 07:25:00
Se esta presentando perdida de paquetes en Mikorik Unión Nariño, las demás sedes que se tienen con Azteca no muestran perdida, y dejen ingresar con normalidad, la administradora de Unión Nariño llamo indicando que tampoco se tienen canales , ya se procederá a Llamar a Azteca
Angela Velasco    