2017-02-20 10:50:00

Se realiza verificacion con el tecnico en la zona,  se evidencia que la conexion de RG y router esta dando Link UP.
Se le solicita que se realice cambio del cable UTP de la conexiom; se restablece ping a los equipos por el segmento y la VPN.
Se enciende HDD de WS.
Se restablece el servicio.

2017-02-20 10:00:00

Fony nos informa que los equipos en la sede se muestran  operando con normalidad, se procede a la omunicacion con ITX y nos confirman que ya se tiene un ticket para el evento con número 73960 y que ya se estan realizando las validaciones sobre el evento, estaremos atentos a cualquier novedad.

2017-02-20 08:00:00

En comunicación con Fony nos indica que en unos momentos el tecnico estaria llegando a cabecera para realizar las validaciones, estaremos atentos. 

2017-02-20 06:30:00

Aun continuamos con tráfico por MC, pero no por ITX, se deja mensaje de voz a Fony solicitando pronta colaboración con este evento.

2017-02-19 15:55:00

Se realiza verificacion en PRTG ITX y se observa que no hay trafico por la red de ITX.

2017-02-19 15:45:00

Fony indica que ya se comunico con el tecnico pero que no se encuentra en santander, indica que estara llegando al lugar aproximadamente e las 5pm.

2017-02-19 15:30:00

Se evidencia en el cacti de MC que en este momento hay 20 megas de trafico por esta red MC.
No se puede acceder a la verificacion del trafico ITX ya que no esta respondiendo el router.

2017-02-19 15:05:00

En este momento estan respondiendo los equipos de MC.
Se le solicita a Fony avance e indica que esta intentando comunicarse con el tec para que acida a verificar.

Se le informa a Fony del caso.
Se observa el servicio de MC tanco como de ITX por fuera.          