 2021-Mar-23 07:55:03
 
Azteca informa

De acuerdo a la incidencia tenida el día 22/03/2021, por la degradación del servicio se presento lo siguiente. "SE PRESENTA SATURACIÓN EN LAS TRONCALES ENTRE MANIZALES - MARMATO Y MANIZALES - ARANZAZU DEBIDO AL INCIDENTE TK 2700044 APERTURA ENLACES BACKBONE SECUNDARIO MANIZALES - RISARALDA, MANIZALES - SAN JOSÉ. SE ESCALA A CORE PARA SU VALIDACIÓN. Causa de la saturación: Fibra dañada por corto circuito Tramo: Manizales Solución: A las 19:21 se recuperan los enlaces afectados, se tendió fibra y se realizó empalmes nuevos" Muchas gracias. FIRMA:ABM


 Zateca INforma 

se presentaban dos fallas de Backbone en la zona, que están generando la degradación de los servicios, Apertura enlaces BackBone Primario Manizales - Cali, Manizales - Popayán y BackBone Secundario Santander de Quilichao - Manizales. Tramo: Cartago - Manizales y Apertura enlaces BackBone Secundario Manizales - Risaralda, Manizales - San José. Tramo: Manizales - Risaralda, tráfico conmuta alterna, se satura y genera la degradación de los servicios. Para la falla de BB Manizales Cali personal de OyM hacia las 17:17 22/03/2021 recupero el BB primario instalando PE portátil soportando el nodo de Nariño. Para la falla BB Manizales Risaralda, personal de OyM detecta fibra dañada por corto circuito. Se tendió fibra y se realizó empalmes nuevos. Se observa que el trafico se normaliza a las 19:21 22/03/2021 estabilizando los servicios. Se confirma por correo por parte del cliente.


 Azteca informa 

La cuadrilla esta realizando labores de empalmeria en un extremo mientras la otra esta terminando de tender y preparar puntas para iniciar a empalmar.

2021-Mar-22 22:19:12
Se observa que el servicio se normaliza a las 18:20:00 , ya no se observa tanta perdida a google, se esta a la espera de informacion por parte de Azteca sobre solucion final.

2021-Mar-22 17:59:06
 Se comunica ingeniero Eduar Agudelo para solicitar avances del fallo sobre el servicio. el avance es: Llega personal con la fibra al lugar de la falla se inicia a tender y organizar todo para subir servicio lo más pronto posible. Hace 41 Minutos

2021-Mar-22 15:15:00

Se informa que estas dos apertura de deben a la misma falla; OYM informa que encontró la FO quemada internamente, ya que en una torre por donde pasaba la FO cayó un rayo y la afecto. OYM informa que se está cambiando un vuelo de 150 metros de fibra y se van a instalar una caja de empalme para dar solución a la falla. Por la complejidad de la zona en tiempo estimado son 3 horas. Estaremos informando cualquier novedad.

2021-Mar-22 14:12:00

Se informa que actualmente se presenta dos fallas de Backbone en la zona, que están generando la degradación de los servicios, Apertura enlaces BackBone Primario Manizales - Cali, Manizales - Popayan y BackBone Secundario Santander de Quilichao - Manizales. Tramo: Cartago - Manizales y Apertura enlaces BackBone Secundario Manizales - Risaralda, Manizales - San José. Tramo: Manizales - Risaralda, tráfico conmuta alterna, se satura y genera la degradación de los servicios. Caso está escalado a personal de OYM para su validación. Estaremos informando cualquier novedad. 

2021-Mar-22 15:31:36
 Se corrige el numero de caso 00657665

2021-Mar-22 14:00:00
Caso Azteca 00657671
Buen día. Se presenta perdida de gestión y trafico del nodo y sus dependientes por corte parcial o bloqueo. Actualmente se tiene PRX de -21.1 dBm en la tarjeta Shelf0-4-F1OBU del equipo DWDM 1800 de Mutata hacia Riosucio, sin embargo se aclara que el nodo se encontraba en descarga cayendo en 51.20 V. Se escala a OYM para su gestión. HI: **NicolasRP


Se informa a Oswaldo del caso, se evidencia disminucion y perdida de paquetes, se procede a reportar a Azteca.     