 25-Ene-2024 09:10:00
Se envian evidencias a Aztce sobre la afectacion el cual ellos informan, se realizan validaciones sobre el servicio reportado y se observan potencias en el puerto del servicio desde el equipo última milla observando potencias fuera de rango, se valida en puerto de monitoreo encontrando potencias dentro de rango, debido a que el servicio reportado es una TRELUS, Azteca lleva el servicio hasta un punto y el cliente es responsable del resto del tramo hasta la sede. dentro de la red de Azteca observamos servicio operativo con normalidad, favor validar potencias en su último tramo de fibra, se adjuntan evidencias, el servicio a estado estable, se da cierre al caso.
Thomas Gomez

25-Ene-2024 06:20:00
Se presenta caida de Mktik, azteca genera numero de caso #01285586 e informa que no presenta falla masiva, se reporta a Jessica para la validación.   