2015-09-14 07:50:00

Welmer nos confirma el reinicio de los dispositivos que habian quedado por fuera en la sede, en el momento el servicio fue restaurado completamente.

2015-09-14 06:10:00

Nos comunicamos con Welmer solicitando colaboracion con el caso, el nos indica que se dispone a realizar la verificacion fisica de los dispositivos ws y nagios en cabecera que aun no responden.

2015-09-13 18:30:00

Se intento realizar verificaciones pero desafortunadamente no se pudo logra dar solución o diagnostico ya que no se contaba con personal idóneo para la tarea y a que el Sr Welmer tenia su celular apagado.
El problema se produjo según el técnico que intento ayudarnos por un problema de electricidad y falla en el respaldo eléctrico.
Lastimosamente se debe dejar el caso pendiente a mañana a primera hora.

2015-09-13 16:00:00

el compañero Luis aun no ha podido salir hacia la cabecera, cuando llegue a cabecera estará verificando los equipos indicados

2015-09-13 15:38:00

Se realiza comunicación con el Sr Luis que es la persona que nos colaborara con el tema, nos indica que se demora aproximadamente 30 minutos desde el lugar donde se encuentra hasta la cabecera.

Tuvimos los equipos por fuera por un minuto, al regresar el servicio los equipos WS & Nagios quedaron por fuera los puertos del Sw hacia el WS se ven Up.
Se intenta establecer comunicación con el Sr Welmer pero tiene el teléfono apagado.
Se le solicita ayuda a el Sr Gustavo y nos indica que enviara un técnico para que nos colabore con este tema.     