2022-01-05 09:40:00
Falla proveedor, queda solucionada la falla con la linea, las llamadas ya ingresan, se procede a cerrar caso.

2022-Jan-05 06:56:21
Se intenta establecer comunicacion telefonica con Claro pero no contestan.

2022-Jan-04 21:39:01
Por Parte de Claro nos informan: Ya se escalo el caso con nivel 2 , ya se estaban realizando las verificaciones, pero el caso queda pendiente para el día de mañana

2022-Jan-04 16:23:08
Se contactó a Gecko (soporte de nuestra PBX) y se valida que la configuración de nuestra parte está bien, se ha contactado con soporte Claro e indican que están validando pero hasta el momento no han dado mayor información.
Se ha enviado correo con las validaciones realizadas y solicitando conferencia para hacer pruebas en conjunto, estamos a la espera de respuesta.

2022-Jan-04 13:57:24
Generan numero de caso por parte de Claro: SD1654473
6063402771

En el momento no tenemos respuesta de la linea nacional 018000180357, se esta intentando contactar al proveedor.    