2017-03-15 07:10:00

MC nos informa via Mail que el caso se debio a un corte de fobra en el anillo norte del valle, lo que ocasiono bloqueo por soaning tree en el equipo principal del anillo y se filtro trafico broadcast que fue la causa de la afectacion de servicios.
Servicio ok, solucionado el problema.

2017-03-15 06:30:00

El servicio esta normalizdo por el momento, se envia correo a MC solicitando cierre del caso y la causa de este.

2017-03-14 21:19:00

En el momento el servicio se encuentra estable; MC informa que se esta a la espera del reporte técnico para confirmar la causa del inconveniente. Quedamos pendientes.

2017-03-14 19:07:00

En el momento se observa la cabecera con perdidas, el técnico en zona indica que físicamente todo esa bien; se realiza reporte a MC y el Agente Luis Garcia informa que se presenta una falla masiva que se maneja bajo el ticket #29595, se encuentran trabajando en el caso pero no se tiene tiempo estimado para la solución.

Se le deja mensaje de voz a Fony informando del evento, seguiremos intentando la comunicación.    