Miguel técnico de Ipiales se dirigió a la Cabecera, donde pudo observar que la OLT se estaba reiniciando sola, se acudió a desconectar los puertos PON  y solo dejar el puerto WAN, pero aun así después de varios minutos se seguía reiniciando

A momentos se estabilizaba el link de la OLT  y se procedía a conectar PON por PON, pero o se apagaba el OLT o no linkeaba el puerto PON

Gabo y Ana María quedan notificados sobre el caso.