2025-oct-28 10:07:00
Llega avance de Azteca indicando solución: para solventar falla personal instalan caja de empalme y realizan trabajos de empalmaría, se realiza verificación se observa puerto operativo aproximadamente desde las 11:25, adicional se observa trafico estable nuevamente y cuentas logueando, se procede con el cierre de caso.

2025-oct-28 10:07:00
Llega avance de Azteca indicando: Se informa que nuestro personal realizó mediciones donde se evidenció una apertura de 395 desde el cliente y 257 de distancia desde el nodo. Se identificó que el cliente cuenta con fibra propia hasta un punto, y actualmente se está verificando la conexión de la fibra de Azteca desde el nodo.

Yuly Rendon

2025-oct-28 07:50:00
Llega avance de Azteca indicando: personal inicia desplazamiento desde Villeta hacia La Vega, con un tiempo aproximado de llegada de 1 hora, se queda a la espera de mas informacion.
Sebastian Hernandez

2025-oct-28 07:18:00
Se estableció comunicacion con azteca e informan que aun no se tiene personal asignado, no cuentan con mas informacion, adicional indican que ya proceden a solicitar avances con el NOC de Azteca, se esta a la espera de mas informacion
Sebastian Hernandez

2025-oct-27 20:11:00
Buena noche, se esta realizando la logistica para la asignacion ed una movil para la atencion del tk el dia 28 de oct de acuerdo al horario de atencion, continuaremos informando
Jhon Alexander Bonilla

2025-oct-27 17:16:00
Azteca informa que proceden a escalar el caso con el área encargada para que se dirijan a la zona ya que el NOC indica que puede ser posible ruptura de fibra, a la espera de mas información.
Sara Calvo Pe�a

2025-oct-27 15:34:00
Jessica informa que el municipio si tiene energía, asi que se solicita evidencia para mandar a azteca 
La señalización del equipo en sede, donde se muestren las luces LED.
Conexiones eléctricas y conexiones LAN.
Se procede a enviar evidencia a Azteca. 
Sara Calvo Pe�a

2025-oct-27 14:42:00
Azteca informan: Se valida el equipo de última milla sin pérdidas de paquetes, puerto DOWN, sin potencias. Se solicitan que realicen descarte de primer nivel en la sede.

Yuly Rendon

2025-oct-27 12:33:00
Se evidencia el Mk de La vega caído se informa a Jessica pero no brinda ninguna informacion. 
Yuly Rendon        