2024-Ene-24 16:00:00

Se establece comunicacion con azteca los cuales indican que presentaron falla en el protocolo BGP, generando la intermitencia

"se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento, quienes en conjunto con el área de Core logran estabilizar el comportamiento de las lambdas de servicio desde las 20:00 del 23-01-2024"


2024-Ene-24 08:30:00
Azteca informa, Causa de la falla: Intermitencia protocoló BGP: Se recibe reporte de cliente indicando servicio con intermitencias, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento, quienes en conjunto con el área de Core logran estabilizar el comportamiento de las lambdas de servicio desde las 20:00 del 23-01-2024.
Thomas Gomez

2024-Ene-23 19:30:00
Azteca informa
Se continúa con las labores para corregir la atenuación que está generando las intermitencias en el sur del país. Lamentamos los inconvenientes, estaremos informando.
Daniel Saldarriaga

2024-Ene-23 15:55:00

Se establece comunicacion con azteca, se solicita avances los cuales indican que la falla masiva para nariño continua, dicen que la posible intermitencia sea por el protocolo BGP, estaran dandonos mas informacion apenas se tenga claridad de la falla. 
German Arango

2024-Ene-23 13:10:00

Se establece comunicacion con azteca solicitando avances del caso, indican que no se tienen nuevos avances que el caso esta escalado con el area de nivel 2 pero que solicitan avances con torre de control.
German Arango

2024-Ene-23 11:40:00

Se observa que hay intermitencia en los equipos de tumaco nariño y la union nariño, se establece comunicacion con azteca los cuales dan los numeros de caso

Tumaco #01284489
Union #01284490

Indican que se observo caida en uno de los puertos agregadarores de los servicios, se dejo el caso en monitoreo ya que se ha presentado 2 veces la perdida, escalan con nivel 2 para monitorear los servicios.
German Arango

2024-Ene-23 09:54:00

Se observan las cabeceras de tumaco nariño y la union nariño por fuera, se procede a reportar a azteca.      