 2024-Oct-18 06:03:00
Falla reportada: Caída de servicio, degradación del servicio, intermitencias y perdidas de paquetes. Causa raíz: Saturación troncal. Solución: Se presentó saturación del sur del país por triple apertura de Backbone primario Se evidencia saturación Neiva-Bogota por caída de los casos 2807684 Apertura BB primario Neiva – Bogotá. Tramo: Bogotá – Anapoima, Tk 2811503 Apertura Ruta de protección BB primario Bogotá – Neiva. Tramo: Anolaima – Bogota, Tk (2811546) Apertura de BB Primario Popayán - Pital BB secundario Inza – La Plata Tramo: Inza – Paez. Se solventa saturación al subir el BB primario Neiva - Bogotá tramo Anapoima - Bogotá: Por parte de O&M Se encuentra reserva caída a aproximadamente 4 km vía Anapoima Bogotá reserva afectada por vegetación, se retira la vegetación la cual estaba afectando el tramo por parte de CORE se identifica mejora en las potencias se procede a iniciar IPA en Girardot y posterior calibración logrando recuperar 100% capacidad NEV -BOG. Saturación solventada a las 12:43 am del 18/10/2024.
Angela Velasco

2024-Oct-17 21:40:00
Se informa que personal de O&M continúa realizando labores para la falla Tk 2811503apertura del Backbone primario Bogotá – Neiva. Tramo: Anolaima – Bogotá, para la falla Tk (2811546) apertura de Backbone Primario Popayán – Pital, Backbone secundario Inza – La Plata, se aplica EFM por orden publico, debido antecedentes de orden publico, en el tramo personal fue amenazado y hurto de vehículo, herramienta, equipos y material. Se intentará comunicación con habitantes de la zona desde el momento para poder ingresar a la zona y validar la afectación, la cual se encuentra ubicada entre el ED Ricaurte e Inzá - Cauca. Estaremos informando una vez se solvente la falla.
Daniel Saldarriaga

2024-Oct-17 16:40:00

En el momento se encuentran operativas las 2 cabeceras a la espera de correo de cierre por parte de azteca.
Daniel Saldarriaga

2024-Oct-17 16:00:00

Azteca informa apertura del Backbone primario Bogotá – Neiva. Tramo: Anolaima – Bogotá, falla Tk (2811546) apertura de Backbone Primario Popayán – Pital, Backbone secundario Inza – La Plata.
Daniel Saldarriaga

2024-Oct-17 15:04:00
Se encuentra caida la cabecera de Tumaco, se queda a la espera de mas información por parte de azteca.
Michel Julieth Velez

2024-Oct-17 15:00:00
Se presenta intermitencia el servicio de Tumaco y la Unión Nariño en estos momentos se encuentran estables, se reporto a Azteca genera caso #01395605 e informan: Se valida la gráfica de monitoreo de los equipos, se evidencian con tiempos normales y con pérdida de paquetes en el histórico. Se escala caso caso al área de nivel 2 (NOC) para validar del porque se presento la novedad.      