2014/09/02 13:50:00

Welmer indica que el trabajo de fibra quedo solucionado por parte del equipo de fibra.
Servicio Normalizado.

2014/09/02 11:45:00

Welmer indica que el personal de Fibra ya se encuentra trabajando en la sulucion del caso, se espera restablecimiento en las proximas horas.

2014/09/02 09:45:00

Welmer informa que el personal tecnico esta en camino hacia la ciudad, se espera la llegada para el empalme de la fibra.

2014/09/02 09:15:00

Welmer informa qué hasta el momento continuamos a la espera del personal de la ciudad de Barranquilla. 

2014/09/02 06:20:00

Welmer informa qué ya se le notifico a personal técnico de Barranquilla. Me comunico con el sr Gustavo informa qué el personal tecnico de Barranquilla y él en este instante se encuentran coordinando últimos detalles para emprender camino a Santa Marta. Se estiman unas 2 horas a la espera de su llegada.

2014/09/02 06:10:00

Me comunico con ITX y el agente Mauricio y efectivamente me informa qué el día de ayer en horas de la noche, se desplazo personal técnico por parte de ellos y realizaron un reinicio físico del transceiver con el cual nos proveen el servicio, pero la cabecera continuo caída. Mauricio me comunica qué al parecer se presenta una apertura el cual la fibra es de GLOBALTV. Welmer notifica qué en este momento se esta comunicando con el personal de Barranquilla para qué sea desplazada una cuadrilla con personal el cual le pueda colaborar con el inconveniente, ya qué el personal técnico (Fibra) de Santa Marta en el instante se encuentra en Valledupar.

2014-09-01 21:40:00

Al parecer la afectacion de la cabecera se presenta desde el proveedor ITX ya que el transceiver que da salida no muestra link, se verifico en la pagina de ITX y efectivamente no hay trafico, en el momento fue imposible comunicarnos con ITX para solicitar mayor informacion.

Se le informo a Welmer de la afectacion de la Cabecera, Welmer indica que de inmediato va a verificar el caso.        