 2025-May-07 17:14:00
Azteca envía cierre de caso, informa:
"Causa de la falla: Triple corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: Se solventan las pérdidas e intermitencias presentadas en el sur del país, tras la gestión de tres cortes de fibra por vandalismo localizados en los tramos Espinal–Guamo, Cartago–Pereira y Dolores–Alpujarra. Actualmente, se ha recuperado el primer tramo mencionado, lo que ha permitido el restablecimiento del enlace Natagaima–Girardot, así como la subida del Backbone primario Bogotá–Neiva y del Backbone secundario Flandes–Prado. De manera paralela, personal técnico en Natagaima realizará el cambio de conectores, con el fin de mejorar la atenuación del enlace de protección."
Jorge Madiel L�pez

2025-May-07 15:05:00
Azteca informa:
"Se recupera gestión del BB Apertura BB primario Bogotá Neiva Natagaima Girardot; Apertura BB Secundario Flandes Prado. Tramo: El Espinal - El Guamo, solventando la Perdidas e intermitencias sur del país"
Diana Villada

2025-May-07 12:41:00
Se evidencia nuevamente operativa la cabecera de Tumaco desde las 12:34, se queda a la espera de cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2025-May-07 12:26:00
Azteca informa:
"Personal técnico encuentra corte por vandalismo km 47.6km tramo ed espinal ed guamo. en proceso de recuperación del servicio.. Lamentamos las molestias causadas. Gracias por su atención, estaremos informando."
Diana Villada

2025-May-07 11:06:00
Azteca informa:
"Personal técnico encuentra corte por vandalismo km 47.6km tramo ed espinal ed guamo. en proceso de recuperación del servicio.. Lamentamos las molestias causadas. Gracias por su atención, estaremos informando."
Diana Villada

2025-May-07 06:23:00
Azteca informa:

Personal realiza mediciones desde girardot, y se evidencia corte a 47.6 km hacia el guamo. Personal en desplazamiento para realizar validaciones cerca a cartago
Jhon Alexander Bonilla

 2025-May-06 21:58:00
Se establece comunicación con azteca para el avance del caso e informan que no tienen más avances, pero ya lo solicitan al personal técnico.
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-May-06 18:43:00
Azteca informa:
"Los avances para la falla en mención: 1. Fallo Tramo Dolores - Alpujarra se está realizando plan de acción para realizar el tendido de aproximadamente 1,2 km de fibra óptica. 2. Fallo Apertura BB Primario Manizales-Yumbo; Manizales-Popayán; BB Secundario Cartago-La Virginia: Personal llega a Viterbo y procede con validaciones en el enlace. 3. Falla - Apertura BB Primario Neiva-Bogotá; ruta de trabajo Bogotá-Girardot. tramo: Girardot-Icononzo: Corte fibra por trabajo de terceros Solución: Se recupera reserva y se implementa caja de empalme nueva. HS: 2025-05-06 13:07. 4. Falla - Apertura BB Primario Bogotá-Neiva Ruta de trabajo Bogotá-Anapoima: Personal llega a un empalme a 42mk y se encuentran tomando medidas, continúan en busca de afectación aun no se logra identificar el daño En la marcha de la solución de cada corte pendiente el servicio se estará reestableciendo."
Jorge Madiel L�pez

2025-May-06 15:42:00
Azteca informa:
"Nos permitimos indicar los avances para la falla en mención: 1. Fallo Tramo Dolores - Alpujarra se está realizando plan de acción para realizar el tendido de aproximadamente 1,2 km de fibra óptica. 2. Fallo Apertura BB Primario Manizales-Yumbo; Manizales-Popayán; BB Secundario Cartago-La Virginia: Personal llega a Viterbo y procede con validaciones en el enlace. 3. Falla - Apertura BB Primario Neiva-Bogotá; ruta de trabajo Bogotá-Girardot. tramo: Girardot-Icononzo: Corte fibra por trabajo de terceros Solución: Se recupera reserva y se implementa caja de empalme nueva. HS: 2025-05-06 13:07. 4. Falla - Apertura BB Primario Bogotá-Neiva Ruta de trabajo Bogotá-Anapoima: Personal llega a un empalme a 42mk y se encuentran tomando medidas, continúan en busca de afectación aun no se logra identificar el daño En la marcha de la solución de cada corte pendiente el servicio se estará reestableciendo. Les mantendremos informados. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión."
Diana Villada

2025-May-06 13:59:00
Azteca informa:
"como último avance se informa que Falla 1: Personal llega a punto de falla y encuentra corte de fibra por trabajo de terceros, se inician labores. Falla 2: Personal se encuentra en desplazamiento desde Aranzazu hacia Viterbo a realizar validaciones., Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-May-06 11:43:00
Azteca informa:
"Nos permitimos indicar los avances para la falla en mención: 1. Fallo Tramo Dolores - Alpujarra se está realizando plan de acción para realizar el tendido de aproximadamente 1,2 km de fibra óptica. 2. Fallo Apertura BB Primario Manizales-Yumbo; Manizales-Popayán; BB Secundario Cartago-La Virginia; Posible tramo: Cartago-ED Pereira por corte de fibra, potencias fuera de rango en enlace DWDM Cartago-Viterbo fuera de rango en ambas puntas 3. Falla - Apertura BB Primario Neiva-Bogotá; ruta de trabajo Bogotá-Girardot. tramo: Girardot-Icononzo: Personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia punto de falla según medidas tomadas. 4. Falla - Apertura BB Primario Bogotá-Neiva Ruta de trabajo Bogotá-Anapoima: Personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia Anapoima, se presentan demoras por obras en la vía. En la marcha de la solución de cada corte pendiente el servicio se estará reestableciendo. Les mantendremos informados. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión."
Diana Villada

2025-May-06 11:14:00
Azteca informa:
"Nos permitimos indicar los avances para la falla en mención: 1. Fallo Tramo Dolores - Alpujarra se está realizando plan de acción para realizar el tendido de aproximadamente 1,2 km de fibra óptica. 2. Fallo Apertura BB Primario Manizales-Yumbo; Manizales-Popayán; BB Secundario Cartago-La Virginia; Posible tramo: Cartago-ED Pereira por corte de fibra, potencias fuera de rango en enlace DWDM Cartago-Viterbo fuera de rango en ambas puntas 3. Falla - Apertura BB Primario Neiva-Bogotá; ruta de trabajo Bogotá-Girardot. tramo: Girardot-Icononzo: Personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia punto de falla según medidas tomadas. 4. Falla - Apertura BB Primario Bogotá-Neiva Ruta de trabajo Bogotá-Anapoima: Personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia Anapoima, se presentan demoras por obras en la vía. En la marcha de la solución de cada corte pendiente el servicio se estará reestableciendo."
Diana Villada

2025-May-06 11:08:00
Azteca informa:
"En avances al caso Personal se encuentra en desplazamiento hacia punto de falla segun medidas tomadas"
Diana Villada

2025-May-06 10:18:00
Azteca genera caso #01479086 e indican que proceden a validar.
Diana Villada

2025-May-06 09:31:00
Se encuentra caída la cabecera de Tumaco desde las 09:25, se reporta a Oscar y Miguel e indica que hay energía con normalidad en la zona. Se procede a reportar a azteca.               