 2022-Oct-29 07:20:07
Falla Reportada; Caída del enlace. Falla; equipos apagados por agotamiento de baterías. Se presento apertura de Backbone Secundario Córdoba QU-Cartago, Córdoba- ITXA Córdoba, se pierde gestión y tráfico del agregador de Córdoba y su dependientes Pijao, Buena Vista, Génova, Salento, por ausencia de AC y posterior agotamiento de baterías. Se realizó escalamiento a nuestro personal de OYM sin embargo se restablece el AC en la zona recuperado gestión y tráfico del nodo desde las 18:37 horas del 28-10-2022, sin intervención de OYM. Por favor validar estado del servicio, si continúan afectados es necesario realizar pruebas de primer nivel y notificar al correo cse@azteca-comunicaciones.com. Lamentamos las molestias causadas.

2022-Oct-28 21:59:09
Se informa que se presenta saturación troncal debido a la apertura de Backbone Secundario Manizales-Virginia, se pierde gestión y tráfico de los agregadores de San Jose y sus dependientes: Belalcázar, Viterbo, La Celia, Santuario, Pueblo Rico, Apia, Balboa, debido a la Apertura de Backbone Primario Popayán - Manizales. Manizales - Cali. Tramo: Cartago - Manizales Backbone Secundario Manizales - San Jose. San Jose – Risaralda, generando afectación del enlace IRU. Personal realiza medidas reflectometricas desde San José hacia Risaralda y se tiene afectación a 2.1 km hacia San José. Se llega al punto del evento encontrando corte de fibra por fauna silvestre. Para dar solución se recuperó reserva, se implementó caja de empalme, fusión de hilos recuperando Backbone primario Manizales, Popayán, Manizales, Cali. En momento personal continúa realizando labores de empalmeria, para recuperar el Backbone secundario Manizales - San Jose. Estaremos informando.

2022-10-28 18:47:00
Azteca informa:
Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se presenta apertura de BB Secundario Córdoba QU-Cartago, Córdoba- ITXA Córdoba, se pierde gestión y trafico del agregador de Córdoba y su dependientes Pijao, Buena Vista, Génova, Salento, se presume ausencia de energía en la zonaâ€. Se escala caso con nivel 2 para su respectiva gestión. Estaremos informando. Gracias por su atención. Firma: Jóse Delgado.

2022-10-28 18:44:00
Azteca generan número de caso #1056404

2022-10-28 18:15:00
Se observa caído Salento por Azteca; se le informa a Jarby y se procede a llamar a Azteca.   