2016-04-19 09:50:00

La cabecera se encuentra ok desde el dia de ayer, ITX indica que aun esta por verificar y agendar la solucion definitiva del caso, ya que solo se tiene una solucion provisional.

2016-04-18 17:59:00

ITX nos informa via email:
"Le informamos que el enlace normalizó a las 16:43 horas el 18 de Abril de 2016 con valores históricos de potencia. Para la solución provisional se tendieron 200 metros de fibra, se instalaron dos cajas de empalme y se realizaron los empalmes ópticos respectivos. La causa fue atribuida a sobretensión sobre el cable por fuertes vientos.  

Les estaremos informando oportunamente la fecha y hora para realizar la solución definitiva." 

2016-04-18 16:30:00

ITX informa lo siguiente:
"Le informamos que el personal técnico realizará una solución provisional y se estima que en 3 horas el enlace este operativo nuevamente."

2016-04-18 15:37:00 

ITX informa lo siguiente:
"El personal técnico especializado ya se encuentra en la zona del evento realizando el análisis de la situación para determinar la solución a implementar."

2016/04/18 10:04:00

ITX nos envio un correo indicando lo siguiente del caso:
Le informamos que el personal técnico encontró una punta del cable en el suelo y la otra sobre el herraje de la torre de alta tensión, por tal motivo no es posible realizar una solución provisional en piso y es necesario ascender a la torre. La cuadrilla que nos apoya en esta zona no tiene las certificaciones para esta labor. Por tal motivo se está a la espera de la llegada de personal especializado en este tipo de maniobras que se estima llegue sobre las 13:00 horas.
 



2016/04/18 06:30:00

Se realiza llamada a ITX, nos informa Camilo Perez que el dia de ayer al rededor de las 13 pm se presento una falla de fibra optica perteneciente a ITX que afecto los servicio que este ISP tiene en la zona de arauca, se esta manejando el caso 69891.
la apertura ( caño limon-Zarabena ) esta pendiente por continuar trabajos ya que se debe intervenir en torres de alta tension y lostrabajos fueron suspendido en horas de la noche con reanudacion en la mañana de hoy.

2016/04/17 14:35:00

El señor Luis de la ciudad de Arauca se comunica con el cg indicando que el problema es de ITX ya que en la cabecera se encuentran los dispositivos encendidos. Se le informa que el router de ITX responde por lo tanto no es problema de ITX, entonces el indica que va a confirmar si tenemos problemas con la UK.

Se verifica si el router de ITX se encuentra caído también, encontrando que este responde. Se procede a llamar a Harvey Jiménez para descartar algún problema en cabecera ya sea de flujo eléctrico o físico.      