2024-Feb-25 20:09:00
Servicio operativo, Azteca informa
Falla reportada: Caída de servicio. Causa: Ausencia de fluido eléctrico. Solución: Se recupera gestión y tráfico nodo de Cómbita Boyacá y sus dependientes Sotaquirá, Tuta, Arcabuco, el personal de OyM se desplazó al nodo de Cómbita y evidencio equipos apagados por agotamiento de baterías, para dar solución el personal de OyM realiza instalación de planta eléctrica recuperando servicios desde 07:40 PM del día 25/02/20214.
Samuel Bonilla

2024-Feb-25 19:27:00
Azteca informa
El personal se desplazó y llegan al nodo de Cómbita, están validando la afectación.
Samuel Bonilla

2024-Feb-25 18:51:00
Azteca informa
El personal de OyM informa que se encuentran en alistamiento para luego iniciar el desplazamiento a validar afectación
Samuel Bonilla

2024-Feb-25 18:05:00
Azteca informa
"Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta caída masiva por posible corte de fibra, estaremos informando. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión."
Samuel Bonilla

2024-Feb-25 17:51:00
Azteca genera caso 01298477, e indica que ya proceden a validar el servicio.
Samuel Bonilla

2024-Feb-25 17:35:00
Se observa caída del Mktik Tuta, se reporta por el grupo a Jessica y Ãlvaro a la espera de descartes de primer nivel.
Se procede a reportar a Azteca.     