2021-Jul-27 20:00:00
Se realiza configuracion del ONU, se configura bien la hora del equipo, se pone MTU en 1492 por PPPoE, y se le habilita el UPnP. Se confirma que funciona todo correctamente y la aplicacion abre bien. Se da cierre al caso.

 2021-Jul-26 22:48:30
Se intento realizar las pruebas en el trascurso del dia pero no fue posible ya que estaban atendiendo otros problemas de mayor prioridad. Se acordo con Yulder realizar las pruebas el dia de mañana para solucionar el inconveniente.

Se comunica Fony de palmira, el cual indica que un user no le carga la Pagina de Claro video desde el TV por celulares carga normal, yulder hizo la prueba desde la casa de el que tiene la misma marcar de TV y tampoco le carga la pagina con nuestro servicio, probaron con otro proveedor de internet, y los Tvs reproducen claro video sin ningún problema, se deja el caso pendiente para el dia lunes 26 para seguir haciendo las respectivas pruebas   