 2024-Dic-31 18:40:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se recibe reporte del cliente informando servicio caído, se observó que se encontraba afectado por una falla masiva. Se recupera BB secundario Macheta Garagoa, Macheta Tibirita y Macheta Nemocón, se recupera gestión y tráfico del nodo de Macheta junto a sus dependientes Manta, Gama, Gacheta, Ubalá, Junín y Gachalá, luego de que se restableciera energía comercial, sin intervención de operación y mantenimiento. Servicios operativos desde las 18:40 PM del 31/12/2024.
Michel Julieth Velez

2024-Dic-31 19:01:00
Se estableció llamada con azteca indicaron: caída del agregador de Macheta Se pierde gestión y tráfico del nodo de Macheta junto a sus dependientes Manta, Gama, Gacheta, Ubala, Junin y Gachala. Posible ausencia de fluido eléctrico se escala para su validación. Afectación: Si BB secundario y 7 nodos Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de ultima milla, no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes.

En el momento se encuentran cabeceras estables, se esta a la espera de mas informacion por parte de Azteca.
Sebastian Hernandez

2024-Dic-31 18:30:00
Se encuentra caídas las cabeceras de Manta y Gacheta - Cundinamarca, ya se le reporta a German y se establece comunicacion con azteca.   