2022-Sep-16 06:28:12
Azteca brinda cierre sobre Aguadas:

Ausencia de fluido eléctrico; Se presenta falla TK [2743201] Pérdida de gestión y tráfico del nodo Pacora, afectando Backbone secundario: Sonson - Rionegro y Sonson - Aranzazu.; causado por la ausencia de fluido eléctrico y posterior agotamiento de baterías, personal se desplaza al nodo e instala PE portatil recuperando el servicio, hora de restablecimiento 16/09/2022 12:40 AM. 

Azteca brinda cierre sobre Apía:

Saturación troncal; Se presenta falla TK [2743184] Apertura puerto troncal BOG WBP 2 y C&W, TK 2743158 Perdida de tráfico Bogota – Akamai; se presenta falla en la red de proveedor, el cual no ha confirmado la causa y solución, nuestro personal de aseguramiento de nivel 3 restablece ruta por defecto recuperando normalidad en los servicios, hora de restablecimiento 16/09/2022 01:11 AM.

Se observan tráficos estables y sin pérdidas, se procede a cerrar el caso.

2022-Sep-15 21:47:24
Azteca informa sobre Aguadas Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de último kilómetro, sin responder a ping con 100% de pérdida de paquetes. El caso queda asociado a falla masiva por apertura BB primario Bucaramanga Sincelejo, Bucaramanga Puerto Colombia, La gloria Puerto Colombia, BB secundario Tamalameque Chiriguana. Se presenta agotamiento de baterías en el nodo de Pailitas _CS, por lo que se escala al personal de operación y mantenimiento para su validación en sitio.

2022-Sep-15 21:00:59
Generan el numero de ticket 1026640  para Aguadas y el ticket 1026647 para  Apia ya van a proceder a verificar ya que no tienen falla general




Se observa caída la cabecera de Aguadas y se se observan perdidas de 37% para Apia se procede a establecer comunicación con Azteca.   