 2024-May-26 06:00:00
Se evidencian las sedes estables desde las 03:00, se procede con el cierre de caso.

2024-May-26 04:26:00
Reporte final Azteca:
"Falla reportada: Intermitencia; Causa raíz de la falla: Saturación troncal; Acciones de solución: Se presentó saturación Prado - Alpujarra, Alpujarra - Tello debido al Tk 2796864 Apertura de BB Primario Bogotá Manizales, BB Primario protección Bogotá - Girardot, Bogotá - Anolaima y BB Secundario Bojacá - Bogotá. Tramo: Bojacá – Bogotá, se escaló con personal el cual realizo mediciones desde la OLT de Mosquera y evidencio evento a 32.6 km, el daño fue ocasionado en predio privado, por el cual no se logró el ingreso a para realizar reparación, para dar solución se realizó cambio de ruta, se realizó tendido y se implementó 2 cajas de empalme, normalizando las rutas principales y solventando la saturación a las 3:05 am del 26/05/2024"

2024-May-26 01:53:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra fusionando los hilos de la segunda caja."

2024-May-25 23:58:00
Azteca informa:
"personal se encuentra preparando las puntas para el siguiente empale."

2024-May-25 22:47:00
Azteca informa:
"se informa que personal se encuentra realizando adecuaciones en la primer caja de empalme."
Diana Villada

2024-May-25 20:27:00  
Azteca informa, se tiene una cuadrilla atendiendo caso de BB Bojacá realizando labores de empalmería en la primera punta. Mientras otra cuadrilla continúa realizando tendido de fibra, en cuanto se solucione falla se observará normalidad troncal.
Thomas Gomez

2024-May-25 17:37:00 
azteca informa, Se evidencia saturación en la zona centro – Occidente del país debido a falla TK 2796864 apertura de Backbone Primario Bogotá – Manizales, Backbone Primario protección Bogotá - Girardot (Bogotá - Anolaima) y Backbone Secundario Bojacá - Bogotá. Tramo: Bojacá – Bogotá, provocando perdida de paquetes hacia los equipos. Se escala a nuestra área de Core quienes nos informan que realizando el respectivo análisis de capacidad disponible en el Backbone primario y secundario no posible realizar desborde tráfico sin afectar o saturar otras zonas del país por lo que es necesario solventar en el menor tiempo posible el corte Backbone primario y secundario Bogotá - Anolaima. Para la falla se informa que personal técnico continua en labores en el sitio, se está tendiendo 1.3 kilómetros de fibra, debido a que tienen que rodear el predio privado, ya que no permite realizar labores, actualmente se presentan lluvias en la zona que dificultan labores, estaremos informando.
Thomas Gomez

2024-May-25 17:29:00
Azteca genera numero de caso 01332270, informa, Diagnóstico: Se realiza ping al equipo de última milla, con pérdidas de paquetes al % y se evidencia tiempos altos del nodo en la herramienta de validación. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta saturación Prado - Alpujarra, Alpujarra - Tello debido al Apertura de BB Primario Bogotá Manizales. Avance personal ya se encuentra en labores para dar continuidad a enlace. Por este medio o vía telefónica estaremos procediendo contacto para informar las acciones a tomar o dado sea el caso, solicitar ampliación de la información o su apoyo en las pruebas requeridas. Gracias por comunicarse con nosotros, solicitamos amablemente mantenerse a la espera de una comunicación por parte del área encargada.
Thomas Gomez

2024-May-25 13:15:00
Se presenta degradacion de trafico, se procede a reportar     