2025-Mar-18 14:50:00 
Azteca envia cierre indicando 
Causa raíz de la falla: Corte de fibra por Fauna Silvestre. Solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo de MANIZALES- CL, causado por el ganado del lugar se llevaron la fibra que se encontraba por el suelo de la finca. Personal realizó reserva fibra de fibra. Se solventa falla a las 10:22 18/03/2025
Sophia Gonzalez

2025-Mar-18 10:27:00
Belen de Umbria nuevamente operativo a la espera de información por parte de Azteca
Sophia Gonzalez

2025-Mar-18 09:55:00
Se escala el caso con Jerson Igua ya que siguen indicando que es por la saturación y Jerson nos indica que la falla es debido a una apertura que presentan y el personal ya se encuentra solucionándola.
Se queda a la espera de mayor información.
Diana Villada

2025-Mar-18 07:53:00
Azteca genera caso #01452125 e informan que ellos evidencian que el servicio se encuentra afectado por una saturación que presentan desde las 06:00. Se les indica que la falla la presentamos desde la 01:48 y nos dicen que ellos solo evidencian degradación.
Se procede a solicitar evidencias a Oscar para escalar el caso.
Diana Villada

2025-Mar-18 06:19:00
Se encuentra caído Belen de Umbría desde la 01:48; se procede a reportar a Oscar y azteca.    