2025-Jun-07 14:22:00
Se presentó pérdida de gestión y tráfico del nodo de Guacheta y Lenguazaque del departamento de Cundinamarca por ausencia de AC y posterior agotamiento de baterías. Se realizó escalamiento a nuestro personal donde evidenciaron equipos apagados por agotamiento debido a un bloqueo del Breaker totalizador AC, para dar solución a la falla se normaliza Breaker recuperando gestión y tráfico del nodo las 10:55 horas del 07-06-2025
Felipe Castañeda

2025-Jun-07 11:21:00

Se evidencia operatividad del servicio desde las 11:57, a la espera de info por parte de Azteca.
Fabian Alexander Lombana

2025-Jun-07 06:50:00

Sobre las 05:45 se recibe correo de Azteca informando que: El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado. Tan pronto dispongamos de novedades relevantes, las comunicaremos de inmediato.
Fabian Alexander Lombana

2025-Jun-06 17:02:00
Azteca genera numero de caso #01496183, informa, Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Se presenta caída del nodo de Guacheta del departamento de Cundinamarca, por posible falla de energia. Se escala para su validación.
Thomas Gomez

2025-Jun-06 15:30:00
Se presenta caída de mktik, se reporta por el grupo de RH para descartes  y se procede a reportar a Azteca.    