2025-Jul-25 08:12:00
Se realiza cierre del caso, ya que el cliente confirma operatividad del servicio y confirma que las perdidas fueron momentáneas
Felipe Castañeda

2025-Jul-25 20:31:00
Informa Oscar que el servicio se estabilizo en la tarde y van hacer pruebas nuevamente
Felipe Casta�eda

2025-Jul-25 12:13:00
Azteca solicita las siguientes evidencias:
Se solicitan que realicen descarte de primer nivel en la sede, realizando reinicio del equipo en sede, desde de eso si aun continua con la falla enviarnos las siguientes evidencias: 1. Grafica donde se evidencie la intermitencia o pérdidas de paquetes del servicio 2. Ping a la IP pública 3. Ping a la IP del NAP de las Américas "4.69.141.37" 4. Tracert a la IP del NAP de las Américas "4.69.141.37"
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Jul-25 11:39:00
Se evidencia perdidas hacia paginas internacionales, ya se comunica a Azteca   