2024-Oct-27 06:20:00
Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la Falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Solución de la Falla: Se presenta caída del nodo de La Peña del departamento de Cundinamarca debido a ausencia de energía y posterior descarga de baterías. Se observan servicios y equipos operativos sobre las 26/10/2024 06:28 PM luego que energía comercial retornara sin intervención de ACC.

26-10-2024 18:25:00 
La afectación duro 35 min, en el momento trafico estable, a la espera de información por parte de azteca.
Thomas Gomez

26-10-2024 18:20:00 
Azteca genera numero de caso 01398923, informa, desde N1 realizamos el siguiente diagnóstico: Se valida el nodo, se hace ping y registra sin pérdidas de paquetes, puerto UP, potencias entre los rangos de operación, propagación MAC correcta, se valida el enrutador, se hace ping sin pérdidas de paquetes, puerto UP, propagación MAC correcta, ping WAN to WAN sin pérdidas de paquetes, ping al NAP de las Américas sin pérdidas de paquetes. Ya que al momento de hacer el diagnóstico, no observamos ninguna falla, validamos las gráficas de monitoreo del nodo y evidenciamos que cerca a la hora reportada el nodo presentó pérdida de paquetes. Con las evidencias generados por nuestra parte y las enviadas en el correo, escalamos el caso a nuestro NOC para su validación. Tan pronto el área encargada tenga avances, se le notificarán por este mismo medio. 
Thomas Gomez

26-10-2024 17:00:00
Se presenta caida de mktik, se reporta a Jessica para descartes y se envía correo a azteca para informacion.   