2021-May-26 15:50:00
Se tuvo el equipo en constante monitoreo donde se evidencia que ya no presenta mas peridas ni bloqueos el router. Se da por cerrado el caso.

 2021-May-26 17:12:01
Se confirma con MC que se realizo cambio completo de los TX del router. En el momento vuelve y sube operativo, pero se dejara el caso en monitoreo para ver como se sigue comportando.

2021-May-25 21:58:58
Mc Informa:
Por medio de la presente me permito informar que se genera el caso 3282747, se escala con nuestro personal de reacción quienes el día 26/05/2021 a las 08:00 estarán llevando a cabo las validaciones sobre la fibra.


Se encuentra por fuera el Router Cisco que funciona como respaldo en Palmira. Se evidencia que el equipo se encuentra muy intermitente desde el Mk, y el tecnico indica que el router esta encendido pero no da link constante, ya se ha reiniciado varias veces pero la falla persiste. Se envia correo a MC para que nos colaboren revisando el Router. A la espera de mayores avances.   