Claro informa
Se observa servicio restablecido desde las 11:22 am, en comunicación con Geraldine Banquet de planta Externa informa que hubo una afectación masiva bajo tk maximo INC6058515 (daño de fibra ocasionado por corto eléctrico). En revisión de la troncal se tiene respuesta de WAN, LAN y SBC sin pérdidas ni tiempos altos, se observan llamadas en curso sobre el cgr. Se contacta al cliente quien confirma que ya tiene tráfico normal de llamadas. 

2022-Jun-22 07:26:18
 Se llama a Claro el cual indica que aun no se tiene un correo de cierre para la afectación presentada el dia de ayer, a la espera de mayor información.

2022-Jun-21 21:32:01
Se trato de establecer llamada con claro pero no fue posible, hasta el momento las llamadas siguen funcionando correctamente.

2022-Jun-21 14:59:32
 Yined informa que desde las 11:40am las llamadas mejoraron, que se tiene el caso en monitoreo mientras de Claro confirman solución total a la espera de mayor información.

2022-Jun-21 11:19:21
Yined informa que la puerta de enlace responde bien, pero a las troncales es donde se ve la perdida, por lo que se confirma que es falla de Claro el cual se llaman y generan el numero de ticket IM1626388 el cual indican que tienen una falla masiva.

Buen día.
En el momento se presenta fallas con la PBX Distribuida y Enlace directo, se observan perdidas del 20% por lo tanto las llamadas se escuchan deficientes.
el Router local de Claro responde bien pero es a las troncales donde se evidencia perdida.
Se llamó a Claro e indicaron que iban a enviar personal para revisar la fibra, estoy a la espera del número de caso     