2023-May-28 15:14:00
Azteca brinda cierre: 

Falla reportada: Caída del servicio Causa: Falla en Breaker totalizador AC Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico de BackBone Secundario Anolaima - Bojaca BackBone Secundario Anolaima - La Mesa y BackBone Secundario Anolaima – Alban, se recupera operatividad del agregador de Anolaima y gestión y tráfico del nodo de Cachipay_CU. Para dar solución, personal técnico se desplaza al nodo, evidenciando breaker AC bloqueado y se procede en normalizarlo.

Servicio continúa estable, se procede con el cierre del caso.

2023-May-28 14:30:00
Azteca informa: 

Se realiza revisión del servicio, observando que se encuentra afectado debido a una falla masiva. Se presenta Apertura de BackBone Secundario Anolaima - Bojaca BackBone Secundario Anolaima - La Mesa BackBone Secundario Anolaima - Alban Tramo: caída del agregador de Anolaima, afectando el nodo de Cachipay_CU. Se realiza reporte a nuestra área de operaciones y mantenimiento, quien agendan personal técnico para atender la falla. Actualmente, personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia el nodo de Anolaima desde el municipio de La Mesa, se tiene tiempo estimado de llegada a las 02:30 PM.

Se evidencia cabecera operativa sobre las 14:25:00,  a la espera de cierre por parte de Azteca.
Jose Restrepo

2023-May-28 12:33:00

Se logra establecer llamada con azteca los cuales informan que se genero el caso #01172317, en estos momentos el servcio se encuentra en validacion.
German David Arango

2023-05-28  11:33:00

Se observa el mk de cachipay caido, se envia mensaje a juan david para realizar descartes de primer nivel.   