2017-12-07 12:35:00

MC informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se fusionan los hilos y se restablece servicio.

2017-12-07 08:35:00

MC informa: "Actualmente el personal técnico esta en desplazamiento al nodo para realizar medidas reflectométricas de la fibra, ya que el día de ayer se cambió el RG en la sede pero este no era el problema ya que la conexión WAN no daba luminosidad, en el momento se está a la espera de las verificaciones por parte de nuestro personal"
NOTA: El Número de caso es 2517555.

2017-12-07 17:00:00

Se solicita un avance del caso a Andrés.

2017-12-07 12:00:00

Se programa cita para el reemplazo del equipo con MC a partir de las 15:00:00, estaremos atentos.

2017-12-07 11:00:00

Se reaiza la petición del reemplazo a MC y se envia adicionalmente toda la configuración necesaria del dispositivo para su pronto reemplazo, estaremos atentos a la evolución del caso.

2017-12-07 09:40:00

Andres informa que el caso se debe a que el RG esta Quemado.
Se debe realizar peticion de remplazo a MC.

2017-12-07 07:20:00

Se recuerda a Andres del caso.

Se encuentra por fuera el RG-PAL-MERCEDES.        