2026-Feb-18 20:48:00
Ufinet envia RFO informando: Nuestro equipo ha realizado las acciones necesarias para restablecer el servicio, actualmente este se encuentra funcionando con normalidad. Adjuntamos causal del evento para su conocimiento: CAUSA: Trabajos de Terceros / Manipulación indebida SOLUCIÓN: Personal técnico constató que personal ajeno a Ufinet realizaba trabajos en infraestructura paralela, lo cual ocasionó la afectación. Se procede con el cierre del caso.
Yuly Rendon

2026-Feb-18 17:58:00
Ya se encuentra MK nuevamente operativo, al momento se encuentra trafico normalizándose y cuentas logueando nuevamente, se estableció comunicación con Ufinet para verificar si se realizo alguna intervención.
Sebastian Hernandez

2026-Feb-18 15:56:00
Se recibe avance de parte de Ufinet indicando: personal de red externa se encuentra en desplazamiento hacia la sede del cliente para realizar las validaciones correspondientes. Tiempo estimado de llegada 90 minutos
Sebastian Hernandez

2026-Feb-18 11:53:00
Jessica indica que el servicio de energia se normalizo en el sector pero aun continúan sin servicio, se estableció comunicacion con Ufinet, generaron Numero de caso  TIK-786800-J8H7, en el momento se encuentran validando por posible corte de fibra, se esta a la espera de confirmación o informacion por parte de ellos.
Sebastian Hernandez

2026-Feb-18 10:17:00
Se observa por fuera la cabecera de la vega, se reporta a Jesica para descartes de primer nivel a espera de mas información.    