2014-09-18 14:00:00

Se culminan labores en cabecera y hasta el momento continuamos sin problemas de afectacion de servicio. Cabecera Operativa.

2014-09-17 20:00:00

Fony indica que aun falta por configurar uno de los SW de la cabecera, se sigue en monitoreo de esta cabecera.

2014/09/17 15:35:00

Luisa y Fony continúan realizando modificaciones en cabecera. En este momento no tenemos afectacion servicio.

2014/09/17 08:58:00

En este momento se encuentra la cabecera operativa. El ingeniero Germán Hernández realiza el montaje del backup del router, superando el inconveniente, al parecer este había perdido su configuración. En este instante Luisa se encuentra realizando unas modificaciones con Fony en la cabecera. Estaremos pendientes de qué culminen con la labor para darle el cierre a este caso.

2014-09-15 22:00:00

Fony estuvo realizando pruebas en el transcurso de la noche de hoy, la fibra se verifico y se cambiaron los TX, al parecer el equipo router esta defectuoso ya que no se ha podido lograr acceso a este, se estará continuando labores el día de mañana.

2014/06/16 15:50:00

Fony informa qué ya fueron hasta donde se encuentran los equipos de ITX, y encontraron qué el transceiver qué nos provee el servicio se encontraba aislado de la energía, Fony se esta desplazando hasta la oficina de Global, por qué no esta seguro si dejo desconectado el transceiver qué recibe en la oficina.

2014/06/16 14:10:00

Fony informa qué se hablo con ITX para ingresar al cuarto donde se encuentran los equipos de ellos y así verificar qué nos estén entregando el servicio sin problemas. Cuando se descarte esto, se verificara qué el problema no sea de fibra óptica. En el momento qué se descarte qué el problema no sea ITX, se enviara grupo de fibra desde Cali para realizar las medidas reflectometricas.

2014/06/16 10:35:00

Fony informa qué acaba de llegar al municipio de Buenaventura, se desplazara a la oficina a verificar el inconveniente.

2014/09/16 08:00:00

Fony indica que en el momento se esta desplazando hacia la ciudad para verificar el inconveniente.

2014/09/15 18:30:00

Fony indica que el inconveniente eléctrico se supero, pero el equipo Router no funciona, indica que estará gestionando la reposición o evaluación de reparación del equipo con el ingeniero Germán Hernandez.

2014/09/15 15:45:00

Fony informa qué continuamos presentando problemas de fluido eléctrico en el municipio.

2014/09/15 14:00:00

Fony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el municipio. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.

En el momento tenemos la Cabecera Buenaventura por fuera, Se le reporto a Fony.             