2015-01-15 11:50:00

Se supero el inconveniente después de la reparación de la fibra en la zona, el equipo se encontraba bloqueado después del evento que se presento con ITX.
Servicio Normalizado.

2015-01-15 11:45:00

En este momento solo hace falta subir el equipo WS pero los usuarios esta por el respaldo, se están realizando llamadas a un técnico que Welmer nos indico que se encontraba en cabecera, pero este no nos contesta, se le informo también al señor Gustavo, se seguirá realizando intento de comunicación con el técnico indicado por el señor Welmer.

2015-01-15 10:00:00

ITX nos informa via email lo siguiente,"Estimado Cliente:
Les informamos que de acuerdo a las medidas reflectométricas el punto del corte se encuentra a 11.7 km desde el nodo de Santa Marta.
En estos momentos la cuadrilla técnica se está desplazando a la zona del evento, para iniciar el recorrido pedestre y ubicar el punto exacto del corte".

2015-01-15 08:20:00

En ITX nos informan via email lo siguiente, Numero de caso 63181 "Estimado Cliente:Le informamos que actualmente se desplaza personal técnico a los nodos de INTERNEXA más cercanos al evento, con el fin de realizar medidas reflectométricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica.
Este evento sumado al de SANTA MARTA - TERMOGUAJIRA: TIQUETE 63180 genera una doble apertura y afectación del tráfico hacia Santa Marta.

Se le informa a Welmer del percance, indica que ya va a verificar el percance".   