 2024-Sep-12 11:53:00
Azteca informa:
"Causa raíz de la falla: Corte de fibra por Vandalismo. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Guacheta y su dependiente Lenguazaque, en el departamento de Cundinamarca, luego de que Personal Técnico corriera reserva e implementara una caja de empalme."
Jorge Madiel L�pez

2024-Sep-12 10:06:00

Se observa nuevamente operativo Guacheta y Lenguazaque desde las 10:02, a la espera del avance de cierre por parte de Azteca.

Jorge Madiel L�pez

2024-Sep-11 21:51:00
Se solicita nuevamente información con azteca e indican:
"Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Sep-11 20:20:00
Se establece comunicación con azteca solicitando avances del caso e informan:
"Diagnóstico: Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión. Gracias por comunicarse con nosotros, solicitamos amablemente mantenerse a la espera de una comunicación por parte del área encargada"
Diana Villada

2024-Sep-11 15:36:00
Se encuentra caída la cabecera de Guachetá & Lenguazaque, se procede a reportar a Azteca y Jessica.
Hora caída 15:20     