2016/06/09 10:45:00

ITX informa que: "El pasado 8 de junio alrededor de las 18:17 hrs se presenta caída de los servicios hacia Tumaco, realizando la revisión se observa caída de potencia en el nodo de Llorente por atenuación sobre la fibra. Se procede a subir potencias de TX desde el nodo de Ricaurte obteniendo valores que permitían la operación de los servicios a las 18:35 hrs.
Personal de campo realizó recorrido pedestre sobre la zona encontrando un árbol caído, se procedió a retirar las ramas con lo que se obtienen los valores históricos de potencia del enlace." Se procede entonces a cerrar el caso.

2016/06/09 07:45:00

Me comunico con ITX y el agente Sebastian informa que hasta el momento continúan sin algún reporte oficial de cierre para este caso. Solicita que esperemos a que nuestro Ingeniero de servicios nos envié dicho informe. No tiene tiempo estimado de envió para el correo de cierre.

2016-06-08 20:30:00

La cabecera continua operativa, aun no ha llegado el reporte final, por lo que se intenta establecer comunicación con ITX para confirmar causa de cierre, pero no es posible. Seguimos intentando.

2016-06-08 18:36:00

En el momento se encuentra la Cabecera Operativa, se establece comunicación con ITX y el Agente Nelson nos indica que se esta validando con personal de UK para confirmar cual fue el inconveniente. En cuanto tengan información nos estarán reportando.

2016-06-08 18:30:00

Oscar indica que los equipos se encuentran bien, por lo tanto se procede a llamar a ITX, el Agente Nelson Acebedo indica que se presenta un problema con la Ultima Milla (Azteca) y ya van a verificar. Nos genera el Ticket 70614.
Quedamos atentos.

En el momento tenemos la Cabecera IPA de Tumaco por fuera, se le reporta la afectación a Fony.   