2023-Feb-09 16:43:00
Reporte Azteca
Saturación troncal. Solución de la Falla: Se presenta caída de enlace troncal entre Cartago y Córdoba afectando departamento de Quindío. Personal encuentra corte a 62 km desde Cartago, en zona se presenta falla por podas de árboles. Personal da solución sobre las 9/02/2023 01:44 PM,
 

2023-Feb-09 13:55:00
Azteca informa:
"Se presenta caída de enlace en BB secundario entre los agregadores de Cartago y Córdoba, afectando el tráfico del departamento de Quindío. Caso se encuentra escalado a nuestra área de operación y mantenimiento."
Diana Villada

2023-Feb-09 13:27:00
Para el caso que se tiene con Azteca en Salento, ellos nos envían cierre del caso indicando que realizaron migración del servicio a otro nodo 
Pero las perdidas se siguen evidenciando, se llama y se comenta de nuevo el caso, nos brinda nuevo numero de caso 01110430 , indican que sigue escalado con el area del NOC 
Angela Velasco

2023-02-09 11:39:00
Azteca informa:
"Se hacen validaciones de primer nivel en el UK del usuario, el equipo responde a ping y se evidencia 30% de pérdida de paquetes y tiempos altos. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Saturación del puerto troncal entre el PE-MANIZALES y AC-MANIZALES. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2023-02-09 11:29:00
Azteca brinda numero de Ticket 01110378
Angela Velasco

2023-02-09 11:25:00
Se esta evidenciando perdida de paquetes del 27% al Gw en Salento, ya se esta en llamada con azteca y reportando a Harby.     