 2023-05-08 14:40:00
ITX informa:Nos permitimos informar que la afectación del servicio se presentó debido a una falla en una de las unidades de aire acondicionado en el nodo de Popayán, esto generó altas temperaturas por lo que se bloqueó una tarjeta de nuestros equipos por donde hace transito el servicio.Para restablecer el servicio fue necesario desplazar personal para realizar las correcciones sobre el aire acondicionado y el reinicio fisico de la tarjeta.
Angela Velasco

2023-May-09 06:20:00

Se establece comunicacion con ITX, indican que estan pendientes a la entrega del RFO, este se comparte en horario habil me indica al agente, estamos a la espera de la causa o falla presentada.
German David Arango

2023-May-08 21:00:00
Se llama a ITX para solicitar información sobre la afectación de los servicios, los cuales nos indican que el caso lo tienen escalado que pronto nos enviaran información, quedamos en el espera
Angela Velasco

2023-May-08 17:31:00
ITX genera número de caso INC0161697 e indican que ya proceden a realizar las respectivas validaciones
Diana Villada

2023-May-08 17:25:00
Se evidenció disminución en el CDN de Pasto e Ipiales, también cayó el Multicast; en las validaciones se observaron las rutas que estaba tomando por BGP de ITX intermitentes y no había pérdida al GW, ya se encuentra todo normalizado, Gabo confirmó operatividad. Ya se procede a establecer comunicación con ITX a validar qué falla presentaron, hora de falla 17:20     