2024-Ago-10 10:00:00
el trafico queda por el enlace de MediaCommerce ,Quedando todo en normalidad, se procede con el cierre de caso   

2024-Ago-10 12:10:00
MC realiza el cambio de equipo, se realizan las validaciones y se evidencia que ya sube hasta las 600M que son las contratadas y tampoco se observan las pérdidas ya.
Se deja el caso en monitoreo hasta el día lunes para no afectar el servicio de los usuarios.
Diana Villada

2024-Ago-09 12:50:00
Se envía correo a MC con la persona que realizara acompañamiento:
Jose Yovanny Contreras
3226725827
Diana Villada

2024-Ago-09 11:57:00
MC informa:
"Se procede a realizar agendamiento para el día de mañana 10/08/2024 al rededor de las 12:00, sin embargo brindar el contacto de la persona de la cual nos va brindar acompañamiento"
Ya se esta solicitando a Jessica la información.
Diana Villada

2024-Ago-09 11:31:00
Sergio informa:
"Según lo conversado telefónicamente, se puede programar el cambio del equipo para el día de mañana 10/08/2024, por favor confirmar la hora de la visita 

Las pruebas al momento que ustedes reciben las 600Mb, nosotros solo teníamos el 50%"
Diana Villada

2024-Ago-09 10:47:00
MC informa:
"Actualmente con la pruebas que nos comparten la traza al GW se observa que se completa, la traza a su demarcador 132.255.20.228 se observa que se quedaba en le WAN de nuestro equipo por lo tanto el próximo salto es la routerboard, se realiza ping a al destino con conectividad exitosa, se adjunta graficas de consumo del canal"
Diana Villada

2024-Ago-09 10:18:00
Azteca genera caso #3845196 e informan que ya proceden a validar.
Diana Villada

2024-Ago-09 08:00:00
Se presenta falla en los contenidos nacionales por la red de MC; se realiza una traza y se evidencia problemas de enrutamiento en MC. Se procede a reportar.       