Se presenta ruptura de fibra en nuestro tramo, el personal técnico hace correcciones para levantar el servicio, pero se sigue viendo caído, se contacta con MC para validar bloqueo de equipo e informan:

Se valida el servicio el cual muestra un reinicio hace 5 minutos y en el momento se observa nuevamente la interfaz Lan arriba. Se adjuntan pruebas.

Servicio operativo nuevamente, se procede a cerrar el caso.



2021-Sep-04 08:48:59
MC Informa
 Informa el personal que toman medidas desde el nodo dando una distancia de 17025 mts, nuestro personal está terminando de realizar validaciones para posterior a ello desplazarse hacia dicha distancia.

2021-Sep-04 08:11:42
 Se afectan las sedes
Cali
Candelaria
Juanchito
Palmira
Yumbo
Jamundi


2021-Sep-04 07:49:44
 Mc informa:
Se informa que se realizan pruebas sobre nuestro equipo de última milla el cual no responde, se procede a notificar a nuestro personal de la zona quienes inician desplazamiento hacia el nodo para tomar medidas.
Se genera el número de caso: 3353611.

2021-Sep-04 07:49:34
 Me contesta por vía telefónica el agente Camilo Morales, indicando que ya estaban validando la información suministrada por el correo y será respondida por ese medio, 
Hasta el momento no se tiene asociada una falla masiva, aunque se esta generando caso 

2021-Sep-04 07:49:27
 Se procede a contactar a MC

2021-Sep-04 07:49:11
 Fony indica que procede a validar que sucede y estará informando




Actualmente se encuentra caida la cabecera de Juanchito, Ya se esta procediendo a comunicar a Fony, También se ve afectado multicast
       