 2022-Oct-09 21:33:38
Azteca Informa:Falla reportada: caída del servicio causa raíz equipos apagados por agotamiento de baterías acciones de solución: Se pierde gestión y tráfico del nodo Apia RS y sus dependientes Santuario RS y Pueblo Rico RS Se recupera gestión y tráfico del nodo Apia RS y sus dependientes Santuario RS y Pueblo Rico RS la causa fue equipos apagados por agotamiento de baterías y se restablece una vez se recupera el fluido en la localidad quedando servicio operativo sobre las 5:38 pm del día 09/10/2022. Se finaliza monitoreo y se cierra el caso. Por favor validar estado del servicio, si continúan afectados es necesario realizar pruebas de primer nivel y notificar al correo

2022-Oct-09 17:35:24
Se confirma con Cesar el cual le indican que energía Si Ahi, se adjunta evidencia fotográfica  

2022-Oct-09 17:32:44
Azteca informa: Se realiza ping a nodo UK el cual no responde, se evidencia caída del nodo desde 009/10/2022 16:51. Se evidencia afectación masiva en la zona. Se pierde gestión y trafico del nodo Apia - RISARALDA y sus dependientes Santuario - RISARALDA y Pueblo Rico - RISARALDA, se presume ausencia de fluido eléctrico. Se asocia a ticket masivo. Se escala para su validación. Gracias por comunicarse con nosotros, solicitamos amablemente mantenerse a la espera de una pronta comunicación por parte del área encargada. 

Cabecera de Apia, Pueblo rico y Santuario por fuera, ya se le informo a Cesar , se procede a llamar a Azteca    