Se establece llamada con ITX para que nos indiquen que detectaron el servicio, quedaron de enviarnos la solucion al correo, tambien se llamo a lumen he indican que cierran el caso ya que no observaron anomalias en el servicio o alguna afectacion, si notaron que el canal estaba saturado y que nos recomendarian ampliar el canal, pero en cuestion de configuracion o de red no observaron alguna anomalia.