2019-02-09   09:30:00

Andres F. Cristancho informa: Se informa que ya fue realizado el montaje del control de transferencia, control de arranque y AVR STAMFORD, 
quedando de esta manera la planta automatizada. 

Se realizaron pruebas y efectivamente cumple con lo requerido.


 2019/02/04 13:25:00

Andrés informa:
"A causa de que la planta presente inconvenientes con la retención de tensión, 
anexo el informe tecnico por parte de la empresa y la nueva cotización del elemento 
adicional para el funcionamiento de la planta"

2019/01/30 08:45:00

Andres nos confirma:
El dia Viernes 25 de enero de 2019 se realizó el montaje del cableado y la transferencia, 
se realiza prueba de autonomia y la transferencia realiza el proceso correctamente,pero la planta no sostiene el cambio ( voltaje de respaldo), por ende se espera por parte de la empresa DIESEL la fecha la cual se realizará la verificación de una distribución mal realizada anteriormente por el proveedor de cali, el cual la manejaba. 

2019/01/30 07:00:00

Le recordamos a Andres nuevamente que se esta a la espera de avance del tema.

2019/01/28 15:00:00
Se le solicitan mas avanzes a Andres sobre que se ha cuadrado de la planta. Seguimos a la espera de mayor informacion.

 2019/01/25 17:00:00
Quedamos a la espera de que se realizen las pruebas para confirmar el correcto funcionamiento de la planta. Seguimos atentos

 2019/01/25 09:00:00

Andrés informa qué día de hoy se relizaran las pruebas con el arranque automatico d ela planta eléctrica.

2019/01/22 16:50:00

Seguimos a la espera de que se confirma que dia se realizaran las pruebas, ya que no se ha logrado cuadrar con la empresa la hora, dado que solo podemos realizar la desconexion en horas tarde de la noche para no afectar mucho el servicio. Seguimos pendientes de mayor informacion.

 2019/01/21 08:10:00

Andrés comunica:
"Buen día Juliana, Antemano le agradezco la gestión. Para recordarle que los cortes de energia solo los tengo autorizado a la media noche"


2019/01/21 08:00:00

Juliana de Servidiesel comunica:
"Confirmo recibido del control de arranque el día de hoy. Procedemos a pruebas de laboratorio del repuesto. 
Confirmamos fecha de instalación: Viernes, 25 de enero de 2018. En caso de poderse ejecutar la instalación para días anteriores al mencionado, será bajo aviso y programación previa"

2019/01/15 10:15:00

Andres informa de aun no llega el automatico de la planta, continuamos a la espera de que llegue. Quedamos pendientes de mayor informacion.

2019/01/08 13:00:00

Andres informa de que estamos a la espera de que llegue el automatico de la planta. Quedamos pendientes de mayor informacion.

 2018/12/28 12:55:00

Andrés informa qué en el trasncurso de la proxima semana estaran condinando una visita para instalar el nuevo elemento en la planta.

2018/12/27 08:35:00

Andrés informa que en el transcurso del día no estara confirmando fecha de llegara del dispositivo solicitado.

 2018/12/26 20:25:00

Andrés informa qué la empresa con la cual se estan realizando los cambios en la transferencia solicitaron un control adicional para la planta el cuál llegara de 10 a 15 días habiles. El día de mañana confirmara con dicha compañia la fecha exacta para la llegada del dispositivo.

2018/12/10 21:30:00

Aun seguimos a la espera de que se realizen las pruebas de la planta con la empreza que realizo el cambio de la transferencia para verificar el correcto funcionamiento de esta. Seguimos pendientes.

  2018/12/07 13:45:00
Seguimos a la espera de que nos confirmen cuando se realizaran las pruebas de la nueva transferencia. Ya que no se ha obtenido respuesta. Estamos pendientes.

 2018/12/06 13:50:00
Se le solicia mayor informacion a Andres sobre el caso, estamos a la espera de que nos informe.

 2018/11/30 17:50:00
Se confirma que la empresa encarga fue al sitio a realizar el montaje de la nueva transferencia. Una vez hecho el proceso no pudieron realizar las pruebas ya que se necesitaba realizar varios cortes los cual nos afectaba el servicio y los equipos. Se cuadrara con la empresa para realizar estos cortes el dia Martes a las 24:00:00 para no afectar a los clientes. Segun nos informa Andres. Quedamos pendientes.

 2018-11-30 09:40:00

Andrés informa que en el transcurso del día se trabajará en el caso. Quedamos pendientes.

2018/11/29 17:50:00

Andres nos confirma que la empresa que realiza el montaje de la planta quedo de realizar el desplazamiento el dia de mañana para realizar el montaje del mismo y realizar las pruebas correspondientes para garantizar que todo quede funcionando correctamente.

 2018/11/28 17:50:00
Andres informa que se ha intentado comunicar con la empresa para cuadrar el dia que se realizara la visita pero que aun no se ha podido comunicar. Quedamos pendientes de que se establezca el dia.

 2018/11/26 17:25:00
Se confirma que ya se realizo la consignación para la compra de la transferencia. Ya el dia de mañana se programa el dia de instalación de la misma. Quedamos pendientes.

  2018/11/22 20:00:00
Andres nos confirma que aun esta el proceso de autorización para la compra. Seguimos a la espera de que se proceda con el caso.

  2018/11/20 19:30:00
Se solicita mayor informacion a Andres de como va el proceso. Indica que el dia de mañana se tendra respues de si se realiza la compra.

 2018/11/19 10:45:00

Andres confirma que la compra aun esta pendiente por autorizacion.

2018/11/18 11:00:00

Se solicita mayor informacion a Andres de como va el proceso. Quedamos a la espera de mayor informacion.

 2018/11/16 12:00:00
Se confirma que ya se realizo el envio de la cotización para que aprueben la compra de todo el tablero de transferencia, ya que la targeta que estaba en reparacion no tiene arreglo. Seguimos pendientes.


  2018/11/15 13:20:00

Aun continuamos a la espera de que se acuerde el dia que se realizara la visita para confirmar en correcto funcionamiento de la tarjeta.

 2018-11-14 20:59:00

Andrés informa que ya le llego la cotización, el día de mañana la estará enviando.

2018/11/14 13:40:00

Andrés confirma que el personal le enviara la cotizacion en el transcurso del dia para solicitar la aprobacion del mismo y concretar el dia que se realizara la visita por parte de ellos. Quedamos pendientes.

 2018-11-13 21:39:00

Andrés informa que mañana se comunica con el personal para verificar cuando pueden viajar a Tulua con la tarjeta. Quedamos pendientes.

2018/11/12 19:30:00

Seguimos a la espera de la confirmacion del dia que se realizara la visita para verificar el funcionamiento de la targeta.

 2018/11/09 16:50:00
Se confirma que el dia de mañana se realizara el envio de la cotizacion por parte del personal a cargo de la reparacion de la targeta para estar realizando la visita en el transcurso de la otra semana. Quedamos a la espera de mayor informacion.

 2018/11/08  07:50:00
Se le informa via watsaaph al señor Andres cristancho a la espera de respuesta. 
 
2018/11/07 16:45:00
Seguimos a la espera de que se envie la cotizacion para el desplazamiento del tecnico en funcion de la revision de la targeta en sitio.

 2018/11/06 21:10:00

Se solicita a Andres via Whatsaap Informacion del caso.

2018/11/06 08:40:00

Andrés informa que en el transcurso del día se comunicara con la persona encargada de la reparación de la tarjeta para convenir viaje hasta el lugar.

2018/11/2 08:40:00

Andres ya confirmó que la persona encaragada de la reparacion ya analizo la tarjeta que se le envió y encontró los valores de transferencia y los voltajes bien, el señor esta enviando cotizacion para poder desplazarce a la zona y realizar verificaciones de valores en general.

2018/10/29 20:00:00

Andres nos informa que se intento realizar comunicacion con el personal a cargo de la reparacion de la targeta pero no se tuvo respuesta. Segun las indicaciones dadas de los tecnicos de la targeta se estaran igualmente desplazando a tulua para verificar el correcto funcionamiento de esta. Seguimos a la espera de mayor informacion.

 2018-10-26 20:58:00

Andres informa que el dia lunes le dan respuesta de como queda la tarjeta, tambien en la comunicación se establecio que en caso dado ellos se trasladan para verificar la transferencia en general. 

2018-10-23 20:38:00

Oswaldo indica que las personas que están revisando la tarjeta aún no dan un diagnostico. Seguimos pendientes.

2018-10-22 19:12:00

Se confirma con Oswaldo ya que es quien esta haciendo la gestión e informa que ya las personas de Servidiesel están realizando la revisión y cotización para la reparación de la tarjeta.

2018/10/16 08:57:00

Andres informa que  se envio la tarjeta a pereira para que oswaldo nos colabore con el contacto que reparó la de el.

2018/10/08 20:12:00

andres informa que ya quedo automático  la transferencia de energía en caso de falla de la red púbica.
  
 2018/10/05 18:20:00
Se informa que el tecnico que esta realizando la reparacion de la planta no pudo entregar la tarjeta el dia de hoy. En el momento todos los equipos se encuentran con normalidad por el servicio electrico. Andres nos indica que el tecnico estara realizando la entrega de la tarjeta reparada el dia Lunes.

 Se evidencia caida de la cabecera de Tulua, tanto de servicio IPA como Multi.
No se obtiene respuesta de ninguno de los tres proveedores y se procede a verificar con andres; quin nso comunica que el evento se originó por un bajon de energia en la cabecera, la contingencia no se activó por que esta en modo manual.
Este caso permanece abierto hasta que se realice el montaje del sistema de transferencia automatica.                                                                