2025-Ago-31 12:42:00
al momento se esta verificando y ya no se están observando perdidas de paquetes, Azteca envía caso de cierre informando que se debió a que se encontraban afectados debido a saturación troncal en el centro y sur del país debido a las apertura de varios tramos, se procede con el cierre del caso interno.

2025-Ago-31 07:10:00
Se evidenciaron nuevamente perdidas en Chipaque, Mesetas, Fomeque, Une, se estableció comunicación con Azteca quienes informan que en el momento no  tienen avances, el personal aun sigue trabajando en la falla masiva ya escalaron el caso solicitando los avances.
Felipe Casta�eda

2025-Ago-30 20:40:00
Sobre la cabecera de Guachetá, Lenguazaque y Villapinzón, nuevamente operativas, pero aun se evidencia con perdidas de paquetes, hasta el momento no se ha obtenido mas avances desde el nivel 4 y el NOC no genera los casos. 
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Ago-30 19:52:00
Sobre las perdidas de paquetes en Azteca, se evidencia por fuera la cabecera de Guachetá, Lenguazaque y Villapinzón, se vuelve a obtener comunicación con el Nivel 4 de Azteca e informa que el personal se encuentra en labores y que el servicio puede restablecer en un tiempo estimado de 21:30:00 a 22:00:00 aproximadamente, ya se le reporto los ID de las zonas mencionadas anteriormente por caída total.
A la espera de mayor información. 
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Ago-30 18:03:00
Sobre las perdidas de paquetes en Red Hogar el Nivel 4 de Azteca informa: 
"Nuevo TK (2838573) Se presenta apertura del BB Primario Bogota-Villavicencio por posible corte de fibra, potencias de -60dBm en ambas puntas. Se escala para su validación.
 
Nuevo TK (2838575)
Se presenta apertura del BB Primario Bogota-Tunja ruta de trabajo (Tocancipa-Tunja); BB Secundario Por confirmar; Tramo: PDTE por posible corte de fibra. Se escala para su validación.
 
TK (2838557)* apertura de BB primario Manizales – Montería, Manizales – Sincelejo y Medellín – Montería; Tramo: Medellín – Yarumal.
Se estaría a la espera de mayor información.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Ago-30 17:51:00
La cabecera de Carmen de Carupa se evidencia nuevamente operativa desde las 16:30:00 aproximadamente, se evidencia con perdidas, ya se reporta a azteca para que asocie el ID.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Ago-30 17:41:00
Al no obtener respuestas del NOC de Azteca se procedió a llamar a los demás niveles e informa que esta presentan una falla interna con los servidores y por ese motivo no nos haz podido colaborar verificando los servicios, se procedió a enviarle los ID por medio de WPP, para que procedieran a validar, se estaría a la espera de mayor información. 
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Ago-30 16:31:00
Sobre las perdidas de paquetes en red hogar se le reporta a Azteca por correo, ya que por llamada no se a podido obtener comunicación, se estaría a la espera de que nos genere el numero de caso. 
A la espera de mayor información. 
Jennifer Loaiza

2025-Ago-30 03:35:00
Se evidencia pérdidas de paquetes en las zonas de red hogar, se procede a reportarle a Azteca.
Zonas afectadas: Guacheta, Miraflores, Aquitania, Cerinza, Cocuy, Chita, Paz de Rio, Ramiriqui, Pauna, Tuta, Orocue, Manta, Une, Gacheta, Fomeque, Lenguazaque, Villapinzon, Suesca, Chipaque, Mesetas.
Jaider Camilo Olaya Jordan        