2024-Feb-12 16:39:00
Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la Falla: Equipos cliente. Solución de la Falla: Personal realiza medidas sin encontrar eventos en fibra de ACC o fibra de cliente, se presenta encargado de sede a quien se le informa que potencia de Rx en nodo se encuentra por fuera de rango, se realiza cambio de módulo SFP en equipos de cliente logrando recuperar servicio. En comunicación con NOC de Red Hogar se confirma operatividad. Se procede con el cierre del caso