2017/05/02 13:30:00

Se pasan nuevamente los usuarios al WS,en el momento se encuentra operativo el WS.

2017/05/02 09:10:00

Se le deja mensaje a Harvey por el Whatsapp solicitando avance del caso pero hasta el momento no se ha tenido respuesta por parte de él.

Se presento caída total de la cabecera, al quedar operativos los equipos se evidencia que el tráfico no sube, se intenta ingresa al WS por web y por ssh y no es posible. Se verifica los servicios en plataforma y se ven UP. 
NOTA: Se pasan los usuarios al respaldo.

Se le informa a Harvey que le conecte un monitor para ver que sale en pantalla e indica que ya va a verificar.   