 2023-May-26 06:10:00
En el momento se observa el trafico estable, pines estables, azteca informa, Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se presentó saturación y/o conmutación de tráfico debido a la apertura del BackBone Secundario Anolaima – La Mesa Tramo Anolaima – Quipile, personal de operación y mantenimiento, evidencio, afectación de fibra por fauna silvestre, procedieron a recuperar reservas e instalar caja de empalme con lo cual se normaliza el tráfico desde las 21:16 de 25-05-2023. 
Thomas Gomez

2023-May-25 21:15:00
Azteca informa: estado del servicio, actualmente se tiene la falla de Backbone Primario Bogotá – Manizales: Tramo Manzanares – Armero, los cuales se encuentran realizando migración de hilos en dos cajas de empalme cerca al punto de la falla, para la falla de Backbone Secundario Anolaima – La Mesa Tramo Anolaima – Quipile personal logra solventarla sobre las 20:30 25/05/2023
Angela Velasco

2023-May-25 20:00:00
Se observa que desde las 20 Horas las perdidas bajaron, a las 20 horas con 25 Minutos ya se observo que no se tenia ninguna perdida
Angela Velasco

2023-May-25 19:44:00
Azteca informa: Informe de Falla: Se informa que se tenía apertura de Backbone Secundario Anolaima – La Mesa Tramo Anolaima – Quipile. Causa: Por fauna silvestre. Personal continúa realizando labores para solventar la falla. Se presenta una segunda apertura de Backbone Primario Bogotá – Manizales: Tramo Manzanares – Armero, encontrando corte de fibra por vandalismo (machetazo), se está validando ingresos al predio de la vereda para realizar labores, dichas fallas mencionadas están generando saturación en la troncal de respaldo
Angela Velasco

2023-May-25 18:42:00
Azteca informa: Se realiza ping al equipo UK y se evidencia pérdida de paquetes del 25%. Se valida log de eventos en ORIÓN y se evidencia que el equipo UK se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico se evidencia perdida de paquetes. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión
Angela Velasco

2023-May-25 18:42:00
Azteca brinda numero de caso 01170863

Angela Velasco

2023-May-25 18:20:00
Se esta presentando degradación de trafico para la zona de Pandi en RH, se le hace ping a GW y se tiene perdidas de un  37% , ya se esta llamando a Azteca y adjuntando evidencias 
Angela velasco        