 2023-Feb-06 02:03:00
Azteca informa: Falla Reportada Degradación del servicio Causa de la falla: Saturación troncal Acciones de solución: Se presentó saturación en los departamentos de Manizales, Valle del Cauca, Choco y Risaralda, debido a la afectación TK 2755018 Apertura de BB primario Manizales – Cali, Manizales – Popayán. Tramo: Manizales Cartago. Apertura de BB secundario Manizales – Virginia. Personal de OyM realiza medidas desde el nodo de Manizales, encontrando afectación a 11.3 Km, se desplazan al punto de la falla, encontrando fibra óptica afectada por mordida de roedor en reserva, como solución corren se realiza sangría y se implementó 1 caja de empalme, se normaliza tráfico en las troncales desde 12:05 AM del día 07-02-2023
Angela Velasco

2023-Feb-06 20:22:55
Personal de operación y mantenimiento continua en sitio buscando la afectación
Kevin Sanchez

2023-Feb-06 19:28:06
Persona mide desde el shelter y encuentra daño en 1 hilo, personal se encuentra a 1 Km del daño
Kevin Sanchez

2023-Feb-06 18:09:23
Se presenta saturación troncal en Manizales, Valle del Cauca, Choco y Risaralda. Se presenta saturación en los departamentos de Manizales, Valle del Cauca, Choco y Risaralda, por la afectación 2755018 Apertura de BackBone primario Manizales Cali, Manizales Popayan. Tramo: Manizales Cartago. Apertura de BackBone secundario Manizales, Virginia. Se escala para su validación
Kevin Sanchez

2023-Feb-06 17:34:00
Azteca genera número de caso 01109303 e informan:

Se realiza ping al equipo UK del servicio SER-253403 y se evidencia pérdida de paquetes de 35%. Se realiza ping al equipo UK del servicio SER-254178 y se evidencia pérdida de paquetes de 30% Se realiza ping al equipo UK del servicio SER-254181 y se evidencia pérdida de paquetes 55% Se valida log de eventos en ORIÓN y se evidencia que el equipo UK se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico se evidencia perdida de paquetes. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión. 
Jose Restrepo

2023-Feb-06 16:50:00
Se observa pérdida de paquetes de 45% y degradación de tráfico en las sedes de Quibdó, Istmina y Salento, se informa a los encargados y se procede a llamar a Azteca.      