2022-10-12 09:17:00
Informe Final Azteca
Causa raíz: Corte de fibra óptica. Acciones de solución: se evidencia falla a 58.2 km en el tramo Manizales-Abejorral; Personal de Operación y Mantenimiento se desplaza al punto de la falla encontrando corte de fibra óptica por vandalismo, se evidencian múltiples cortes por machete. Se recupera gestión y tráfico de los BB Primario Manizales Medellin, Manizales Monteria, BB Secundario Aranzazu Sonson, Sonson Rionegro y gestión de los nodos Rionegro, Sonson, Pacora, Argelia, Cocorna, Nariño, Granada, Aguadas, La Union, San Francisco, Retiro, San Vicente, San Luis y Abejorrral después de que el personal de O&M elimina las partes de la fibra afectada y realiza fusión de hilos e instalación de caja de empalme. Se presentan servicios operativos desde las 9:17 AM

Personal de O&M llega al punto de la afectación y encuentra corte de fibra por vandalismo evidenciando varios cortes de machete en la reserva; el personal procede a realizar adecuación de la red eliminando las partes afectadas e inicia la preparación de las puntas. Lamentamos las molestias causadas y cualquier avance lo estaremos informando.

2022-Oct-12 06:19:28
Ultimo informe Azteca
Personal no logra ingresar a predio privado donde posiblemente esta la falla debido a las altas horas de la noches, se debe retomar labores de búsqueda a las 6 de la mañana el día 12 de octubre.

2022-Oct-12 01:20:25
Personal aun no logra ubicar la afectación, están de camino a buscar otro empalme para acortar distancia al daño.

2022-Oct-11 23:36:47
Se logra comunicación con el personal el cual informan que siguen en desplazamiento por la montaña, que se dificulta por las altas horas de la noche.

2022-Oct-11 22:36:00
Personal técnico normaliza reservas, están en desplazamiento hacia el otro vano para validar, informan que de donde están son unos 50 minutos para salir a la vía y poder acortar distancia, ya que por las altas horas de la noche se dificulta las labores de búsqueda de la afectación.

2022-Oct-11 22:20:00
Personal técnico encuentra reserva con leve estrés, se des estresa fibra óptica pero esa no es la afectación. Se con sigue buscando la falla. 

2022-Oct-11 21:34:47
 Azteca informa el personal llega al punto de la afectación, pero al realizar inspección visual no se evidencia afectación, personal se encuentra en desplazamiento hacia el otro extremo del cañón para validar, seguiremos informando

2022-Oct-11 19:25:44
 Azteca informa el personal de operaciones realiza medidas desde la subestación chec evidenciando afectación a 8800 metros, personal en desplazamiento al punto de falla, seguiremos informando

2022-Oct-11 16:16:53
 Azteca informa personal de O&M continua en desplazamiento hacia el lugar del evento, cualquier avance lo estaremos informando.

2022-Oct-11 15:12:53
Avance Azteca: Se pierde tráfico de los BB Primario Manizales Medellin, Manizales Monteria, BB Secundario Aranzazu Sonson, Sonson Rionegro y gestión de los nodos Rionegro, Sonson, Pacora, Argelia, Cocorna, Nariño, Granada, Aguadas, La Union, San Francisco, Retiro, San Vicente, San Luis y Abejorrral; Se presenta evento a 58.2 km desde Shelter Manizalez hacia Abejorral, el personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia el punto de la afectación estimando su llegada en 2 horas. Lamentamos las molestias causadas, cualquier avance lo estaremos informando.

2022-Oct-11 14:50:14
Azteca brinda numero de Ticket 1043225

Azteca informa: Diagnóstico: se realiza ping al equipo de UK con pérdidas de paquetes al 100%, en todo el nodo. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: ""Se pierde trafico de los BB Primario Manizales Medellin, Manizales Monteria, BB Secundario Aranzazu Sonson, Sonson Rionegro y gestión de los nodos Rionegro, Sonson, Pacora, Argelia, Cocorna, Nariño, Granada, Aguadas, Se presume corte de fibra".". Ultimo avance indica: la espera de nuevos avances Estaremos informando

Aguadas se encuentra caido por via Trelus 
Hora  14:05, ya se informo a Cesar y se paso el trafico por Ufinet       