2015-08-11 20:00:00

En comunicacion con la Agente Laura Yepes de ITX, nos informa que el percance se debia a una apertura de fibra a la altura de manzanijo, que fue atendida por el personal de azteca y fue validado el enlace a las 17:50:00 quedando el enlace completamente operativo.

2015-08-11 17:55:00

En este momento tenemos el servicio nuevamente operativo, se realiza comunicación con ITX y nos informan que por el momento no tiene nuevo reporte de Azteka referente al caso, verificaran un reporte final en un momento, nos comunicaremos en 15 minutos para solicitar el avance final.

2015-08-11 17:15:00

Se realiza llamada con ITX, nos indica que en este momento Azteca esta realizando identificación del lugar del corte para enviar el personal de atención.
Se solicito que nos enviaran el reporte mas actual a nuestro correo.

2015-08-11 16:15:00

Se realiza llamada con ITX, nos indica que en este momento están en verificaciones con el personal de Ultima Milla para verificar el enlace.
Estamos pendiente a el primer reporte via E-mail. 

2015-08-11 15:35:00

Se realiza comunicación con ITX, nos toman el caso # 66308, estarán realizando verificaciones sobre el servicio y el enlace de ultima milla.

2015-08-11 15:25:00

Se realizan verificaciones de el enlace, Oscar nos informa que el TX esta dando link en la fibra, se realiza prueba con IP Fija, no responde la puerta de enlace.

Se le informa a Oscar del caso, ya se dirige a verificarnos en cabecera.     