2014-09-13 17:40:00

"INTERNEXA" Nos permitimos informar que hoy siendo las 10:37 se presenta apertura del enlace de fibra óptica entre Tolu - Monteria, el cual hace parte del anillo nor-oriental del país. Este evento sumado al evento sobre el enlace El Banco – Ocaña ocasionó afectación de los servicio Carrier-Ethernet (CE) de alguno clientes hacia Montería, Valledupar y Riohacha .

En aras de restablecer el tráfico, se realizó una reconfiguración de las capacidades logrando normalizar los servicios a las 12:11.

Referente a la apertura del enlace, se detectó de acuerdo a las medidas reflectometricas, un corte parcial sobre el cable de fibra óptica a 18km desde el nodo de Montería. Para realizar una solución temporal, se ejecuta una migración de los hilos del enlace a un par de hilos en buen estado en el cable, normalizando la operación del enlace a las 17:40.   

2014-09-13 13:00:00

En comunicacion con el Sr Rodrigo Loaiza agente de ITX, nos brinda mayor informacion sobre el inconveniente, que se debe a una apertura de fibra en el sector Monteria Tolu, que esta siendo verificado en el momento; tambien nos informa que se realizaron cambios para que el servicio no se vea afectado y nos estaran informando los avances del caso, el caso es el # 61342.

2014-09-13 12:20:00

El Sr Deivis informa via Email lo siguiente,"Buenas para informar que en monteria no teniamos internet en horas de la mañana , nuestra red estaba bien
se hicieron pruebas de ping  y  dns , no mostraba contenido y dns
aun la red movil de claro y tigo no funciona.
el problema estaba generando era en el proveedor de servicio.
consultar a internexa que estaba pasaando?".

2014-09-13 12:00:00

Se intento establecer comunicacion con Deivis solicitando un motivo de cierre para el caso, pero no fue posible ya que no contesto y el buzon de mensajes no acepta mas mensajes. 

Se intento establecer comunicacion con Deivis solicitando un avance del caso, pero no fue posible ya que no contesto y el buzon de mensajes no acepta mas mensajes.   