2011-04-10 10:50:00

Se procede a cerrar el caso ya que tenemos gestion del WS y la vlan 970 esta habilitada, solo falta que MediaCommerce envie un correo con el reporte de las fallas que encontraron en la cabecera.

2011-04-10 10:24:00

Informa Alexander del Centro de Gestion de MediaCommerce que los Ingenieros ya habilitaron el servicio en la cabecera de Valledupar, el WS ya nos responde ping y deja ingresar por ssh sin problema falta por confirmar servicio por la ETH1 del WS, ya que no aparecen los cellnodes conectados. 
09-04-2011 13:00:00

MediaCommerce fue a la oficina y tomo las fotos, fueron enviadas al ingeniero cargo, estamos a la espera de que se comuniquen con nosotros  

08-04-2011 18:00:00

Se programo visita con M.C al nodo para el 09-04-11, M.C verificara estado del nodo.         


No tenemos comunicacion con Jhonatan, no hay tecnico en Valledupar hasta el dia 15 del presente mes, informo con anterioridad Jhonatan. 

2011-04-08  16:18:00

Se le volvio a llamar a mediacommerce informaron que van a instalar un Router para generar unas ACL y en el transcurso de la tarde habilitan servicio.
2011-04-07 09:40:00
Se hablo con jhonatan, informa que hasta el dia de ayer todo habia quedado bien, no se sabe el motivo de la caida ya que los equipos estan ubicados en la casa del canal local y solo una persona tiene las llaves para ingresar, Jorge esta esperando a que lleguen para poder verificar que fue lo que sucedio. 

2011-04-07 15:20:00

El tecnico de television entro a la cabecera, y verifico los LEds del RG, Se llamo a Mediacommerce informaron que bajaron el puerto. Numero de caso 1310015. 

2011-04-06 17:20:00

Mediacommerce envio un correo con la informacion del daño que les esta generando intermitencia en su red. con los motivos del porque bajaron la vlan 91 del RG de Cabecera.

2011-04-06 18:20:00

Se verifico con el personal me mediacommerce e informan que la mac 00:1F:26:F4:02:03 se esta registrando por las dos vlan 91 y 970, esta MAC pertenece al equipo cisco de Internexa.

Segun personal de mediacommerce se esta registrando desde la interface del Imap 11.7 del RG de caja agraria. este rg solo es sysmaster. 

2011-04-06 19:04:00   

Se volvio a llamar a personal de mediacommerce para tratar de habilitar el servicio en la ciudad, Sammy informa que la ingeniera Carolina Mendienta en la proximas horas envia un correo con los pasos a seguir. 

7-04-2011 20:00

Se hablo con el ingeniero Fernando Amaya informa que estan realizando pruebas para habilitar el servicio alla.

- Se le informo que Jhonatan conecto la Wan del WS al lan1 del RG, la WAN1 del dsa al lan2 y la lan del WS al Lan3, que es donde estan configuradas las respectivas vlan, esta pendiente que vuelva a llamar. informo que en una hora aproximadamente.

2011-04-08 12:30:00

Se confirmaron los datos del Wswitch mac lan y wan con jhonatan, y se le enviaron al correo de Hector Villa de MediaCommerce, estamos a la espera de que se comunique con nostros para confimar.



       