2026-Abr-05 14:20:00
Se monitoreo en estado del enlace, no presento mas caídas o anomalías sobre el puerto se consulta con Ariel confirmando cierre de caso interno.

2026-Abr-05 09:32:00
Se validan nuevamente todos los tráficos de la cabecera, se observan estables y operativos, igualmente para su dependiente (Anserma) se encuentra normalizado, incluyendo los tráficos multicast se observan estables sin anomalías, 
Sebastian Hernandez

2026-Abr-05 09:17:00
Se observa nuevamente operativo cabecera de Risaralda, se consulta informacion donde personal de Ufinet indica se están finalizando pruebas, se observan tráficos estables y normalizados, cabe resaltar que aun se encuentra trabajando en el enlace.
Sebastian Hernandez

2026-Abr-05 08:57:00
Llega informacion  de Ufinet indicando que una de las unidades móviles ya llego al nodo de Ufinet, la otra unidad se encuentra en desplazamiento a la sede de legón para realizar el cambio de SFP, se esta a la espera de más informacion.
Sebastian Hernandez

2026-Abr-04 21:41:00
Ufinet informó que se programó el desplazamiento de dos cuadrillas móviles. Adicionalmente, comunicaron la llegada a Risaralda se estima entre las 8:30 y 9:00 a.m.. Ariel, confirmó que estará presente en Risaralda a la hora indicada, a la espera de la llegada de Ufinet.
Sebastian Hernandez

2026-Abr-04 20:38:00
Se realizaron diversas pruebas conjuntas, confirmando que las mediciones iniciales estaban dentro de los niveles de sensibilidad de los SFP. Durante las validaciones posteriores se identificó que el SFP instalado en el puerto WAN del CPE de Ufinet no transmitía potencia. Al probarlo en un equipo propio tampoco mostró señal. Se procedió a intercambiar el SFP en el puerto WAN y, con el nuevo módulo, sí se evidenció transmisión de potencia.
Con ello se descarta falla en el equipo CPE y en el puerto WAN, atribuyendo la anomalía directamente al SFP defectuoso. Por parte de Legón no se cuenta con disponibilidad de los SFP entregados para reemplazo, por lo cual Ufinet está coordinando la gestión de disponibilidad y la entrega posterior del repuesto.
Laura  Arias

2026-Abr-04 16:49:00
Sobre el Hub de Risaralda se escala nuevamente el caso con ufinet ya que Ariel informa: El hilo que llega de ufinet viene con buena potencia Y el hilo 2 que se devuelve de Hub Risaralda llega con un decibel positivo Y la lectura que marca es de 40 kilómetros, adicional se les dio el contacto de Ariel Cárdenas para que el ingeniero encargado del caso se comunique para validar, a espera de mas información
Laura  Arias

2026-Abr-04 12:08:00
El personal técnico está en la sede del cliente realizando mediciones. Se detectó que el punto de entrega está a 23.6 km, y hay una atenuación de 6 dB a los 21.4 km, lo que afecta la señal y causa la caída del servicio. El enlace total mide 68 km. Solicitan validar técnicamente la red para corregir esta degradación. Ariel informa que ya esta en desplazamiento las dos cuadrilla de Pereira
Jhon Alexander Bonilla

2026-Abr-04 10:12:00
El personal continua en terreno trabajando en los eventos de atenuación.
Jhon Alexander Bonilla

2026-Abr-04 08:41:00
Se iniciaron los trabajos desde el nodo de acceso, nuestro personal realizó mediciones detectando evento de atenuación en terreno. La cuadrilla va en desplazamiento hacia el posible punto a corregir.
Jhon Alexander Bonilla

 2026-Abr-04 07:30:00
UFINET informa:
informar que el personal inicialmente realizará validaciones desde el nodo de acceso ufinet y luego se desplazarán hacia la sede del cliente en caso de ser necesario para realizar validaciones. 
Elian Buena Ga�an

2026-Abr-03 08:06:00
Se comunica a ufinet quienes indican que el día de hoy no pueden desplazar el personal debido a condiciones de vulnerabilidad en su red, se programa visita para el día de mañana a las 08:00
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Abr-03 11:52:00
UFINET informa:
actualmente estamos experimentando una falla masiva en nuestra red, lo que ha dejado nuestra red vulnerable. Nuestro equipo está trabajando arduamente para resolver este incidente.
Jhon Alexander Bonilla

2026-Abr-03 11:52:00
ufinet informa: que se han finalizado las fusiones de los hilos de servicio.CAUSAS: Avería de fibra óptica por vandalismo (Hurto de fibra) SOLUCIÓN: Se realiza tendido provisional a nivel de suelo de 700 metros y se e implementa caja de empalme nueva. a espera de mas informacion
Laura  Arias

2026-Abr-03 10:52:00
Le informamos que se logró mitigar el riesgo eléctrico desde las 09:30. Actualmente, nuestro personal se encuentra realizando un tendido provisional a nivel de piso de aproximadamente 700 metros. Quedamos atentos a cualquier novedad.
Jhon Alexander Bonilla

2026-Abr-03 08:31:00
Personal evidencia el segundo extremo de la fibra enrollado y asegurado con cabuya, así como la presencia de un casco en el lugar de acuerdo con los hallazgos, la afectación corresponde a un posible caso de vandalismo y/o hurto de fibra.
Sebastian Hernandez

2026-Abr-03 07:18:00
Se estableció comunicacion con Ufinet e indican que personal se encuentra en desplazamiento al punto de afectación, se esta a la espera de mas informacion.
Sebastian Hernandez

2026-Abr-02 21:05:00
Ufinet InformaSe identifica afectación en un vano de aproximadamente 600 metros en zona de alta montaña, sobre torres de 115 kV, ocasionada por vandalismo. Las condiciones de acceso, visibilidad y geografía del terreno dificultan la ejecución segura de las labores. Por lo anterior, las actividades se reprograman para el día de mañana a las 06:00
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Abr-02 20:24:00
Ufinet informa: Se identifica afectación en un vano de aproximadamente 600 metros en zona de alta montaña, sobre torres de 115 kV, Afectación ocasionada por vandalismo. Las condiciones de acceso, visibilidad y geografía del terreno dificultan la ejecución segura de las labores. En campo se cuenta con dos grupos buscando el segundo extremo de la FO para avanzar con la reparación. Estaremos informando avances.
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Abr-02 18:36:00
Santiago Solicita generar caso con Ufinet ya que la ruptura de fibra se evidencia aproximadamente a 60km y pertenece a Ufinet quienes generan caso TIK-818526-K2T6 y proceden a validar 
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Abr-02 17:50:00
Santiago Informa el daño es una zona boscosa se está tratando de acceder
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Abr-02 15:55:00
Santiago informa que el personal ya esta en desplazamiento, al parecer es un daño de fibra
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Abr-02 15:21:00
se encuentra por Fuera SW MkTik Risaralda y su dependiente Anserma, Se informa a Santiago quien procede a revisar                         