2024-Nov-08 18:27:00
Reporte final Azteca:
"se brinda información de la falla presentada: Se recupera gestión de la Ruta de protección BB primario Bogotá Neiva en el tramo Natagaima- Girardot. Causa: Atenuación temporal Solución: Sin intervención."

2024-Nov-08 16:58:00
Azteca informa:
"Le informamos que su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Su servicio fue afectado con una atenuación temporal. Se recupera gestión de la Ruta de protección BB primario Bogotá Neiva en el tramo Natagaima- Girardot. Causa: Atenuación temporal Solución: Sin intervención. Afectación. Si el servicio presenta fallas, le agradecemos enviar las evidencias para generar un nuevo caso y dar solución."
Diana Villada

2024-Nov-08 16:08:00
Azteca genero caso #01404599  e informaron:
"Lamentamos sinceramente la interrupción del servicio que ha experimentado recientemente. Entendemos lo importante que es para usted contar con una conexión estable y confiable, y queremos asegurarle que estamos trabajando arduamente para resolver este problema lo antes posible y estamos a la espera de respuestas por parte del área de operación y mantenimiento para determinar la falla en el servicio. Estamos tomando las medidas necesarias para restaurar el servicio. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en esta situación."
Diana Villada

2024-Nov-08 15:46:00
Se observan nuevamente estable la cabecera de Pandi. A la espera de mayor información por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Nov-08 15:37:00
Se esta presentando intermitencia para Pandi, se realiza ping a la pública desde otro mikrotik ya que desde el mismo no deja y se observa perdida de un 64%. Se procede a reportar a Jessica y Azteca.    