 2023-08-21 04:12:00
Azteca informa: Falla Reportada: Caída servicio. Causa de la falla: Corte de fibra por quema en 4 putos diferentes. Acciones de solución: Se pierde gestión y tráfico del nodo de San Luis de palenque y sus nodos dependientes Trinidad, Orocue, La primavera, Santa Rosalía. Personal técnico realiza medidas desde Pore evidenciando evento a 47 km. Se llega al punto de la medida encontrando fibra quemada en dos puntos, para dar continuidad se hizo tendido 100 m de fibra en primer tramo y otros 100 m en el segundo tramo. Al terminar de reparar los dos tramos se vuelve a realizar medida evidenciando otro evento a 50 km, al llegar al punto de la medida se encuentra corte por incendio en la zona, para dar continuidad se realiza tendido de 150 m de fibra. Se recupera gestión y tráfico de los nodos afectados desde las 02:51 del 22-08-2023, al final se tendieron más o menos 400 m de fibra óptica y se implementaron 5 cajas de empalme.
Angela Velasco

2023-08-21 00:54:00
Azteca informa: En comunicación telefónica con la móvil, se confirma que : Están en el segundo tramo colocando la primer caja
Angela Velasco

2023-08-21 23:45:00
Azteca informa: Personal técnico informa que se encuentra 2 fallas nuevas en este momento están en trabajos de reparación de los dos tramos los cuales están en distancias diferentes, actualmente están tendiendo 150 metros de fibra y armando una caja de empalme apenas se finalice esta labor se trasladaran a donde se presentaron las dos fallas nuevas
Angela Velasco

2023-08-21 22:36:00
Azteca informa: Personal técnico llega al punto de la falla y se encuentra corte por nuevo incendio en la zona quemaron un tramo nuevo de fibra, se va a asegurar la zona antes de continuar labores
Angela Velasco

2023-08-21 21:45:00

Azteca informa:

Se encuentra fibra quemada, en lindero finca con problemas de servidumbre, se instalan dos tramos nuevos de fibra con cajas de empalme, el módulo que va hacia san luis se bloquea, el personal regresa a pore a reiniciar el módulo, se valida y se encuentra un nuevo corte a 50 km, actualmente se encuentran en desplazamiento al nuevo evento detectado. 
Jhonny Murillo

2023-08-21 19:48:00

Azteca informa:

Personal continúa realizando trabajos sobre segundo tramo, por el momento la zona es de difícil acceso, aún no se cuenta con buena calidad de señal para el envío de registro fotográfico. 
Jhonny Murillo

2023-08-21 17:57:00

Azteca informa:

Personal técnico de reparar el primer tramo, se va a trabajar sobre el segundo tramo. 
Jhonny Murillo

2023-08-21 17:26:00

Azteca informa:

Personal técnico continúa realizando labores, estaremos informando. Adicional no se cuenta con señal de voz y datos.
Jhonny Murillo

2023-08-21 16:22:00

Azteca informa:

Se evidencia fibra óptica quemada en 2 tramos Se debe realizar tendido de 100 metros aproximadamente en el primer tramo y más adelante a un kilómetro aproximadamente está el otro tramo que son otros 100 metros. No se cuenta con buena cobertura de señal.

A la espera de mas informacion.
Jhonny Murillo

2023-08-21 15:06:00

Personal técnico continúa en desplazamiento a la vereda El Pozo, tiempo aproximado 45 minutos para llegar al sitio de la afectación, estaremos informando. 
Jhonny Murillo

2023-08-21 12:50:00
para orocue Azteca brinda numero de caso 01216476 
indican lo siguiente Se presenta caída del nodo de San Luis de Palenque con sus dependientes Trinidad, Orocue, La Primavera y Santa Rosalia, por posible corte de fibra. Se escala para su validación
Angela Velasco

2023-08-21 12:09:00
MIKROTIK_OROCUE (RH) caido, hora 12:09:00 ya se esta reportando a Jessica para descartes de energia
Angela Velasco            