2025-Jul-16 20:22:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Corte de fibra por paso de vehículo. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo La Vega, San Francisco en el departamento de Cundinamarca y sus dependientes Supata, El Rosal y Subachoque, debido a corte de fibra por paso de vehículo, donde para dar solución, se recupera reserva y se instala caja de empalme para posteriormente realizar labores de fusión de hilos. Se observa nodos operativos desde HS: 2025-07-16 19:04."
Se procede con el cierre de caso.

2025-Jul-16 19:30:00
Se evidencia nuevamente operativa la cabecera desde las 19:04. Se procede a solicitar información por parte de azteca.
Diana Villada

2025-Jul-16 17:45:00
Azteca informa:
"Se informa que nuestro personal corrigió la atenuación en el punto 11.020, donde se encuentran personal de red externa. Ya se ha solucionado el problema crítico de evento de atenuación. Aunque existen otras incidencias, el hilo RX ya estaba en ese estado previamente. Seguiremos informando cualquier novedad."
Diana Villada

2025-Jul-16 17:18:00
Azteca informa:
"Personal técnico continúa llevando a cabo tareas de empalme y fusión de hilos. Seguiremos informando cualquier novedad."
Diana Villada

2025-Jul-16 15:40:00
La cabecera la Vega, nuevamente operativa desde las 15:30:00 aproximadamente, a la espera de cierre de caso por Azteca
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-16 12:15:00
Sobre la cabecera de la Vega Azteca informa: Se continúan realizando actividades de validación sobre el elemento de red.
a la espera de mayor informacion.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-16 10:56:00
Sobre la cabecera de la Vega Azteca informa: El personal se encuentra en desplazamiento hacia la actividad desde Funza al nodo de San Francisco.
a la espera de mayor información.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jul-16 09:19:00
Se establece contacto con Azteca el cual informa, que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Felipe Castañeda

2025-Jul-16 08:57:00
se presenta caída total del servicio, se hace el reporte con Azteca
Felipe Castañeda       