se llama a nivel 1 a solicitar avances, el personal indica que no se tiene mas avances, el ultimo avance indican que el personal se disponia a ingresar a un previo privado, ese avance fue a las 7:30, se llamo a las 9 y tampoco tenian mas avances, se procede a llamar a sonia de nivel 2 a lo cual indica que el ultimo avance decian que estaban realizando tendido de fibra y que era un poco demorado puesto que esta va por torres de energia, quedo de informar a nivel 1 para retroalimentar el caso y enviarnos la informaicon por correo 