2024-Sep-22 20:40:00

Se recibe correo con el cierre del caso en el momento continua estable se procede a cerrar.
Daniel Saldarriaga

2024-Sep-22 17:50:00
Corte de fibra hurto por vandalismo; Solución: Se presento apertura del backbone secundario Útica Pacho en el tramos ED La Palma – ED Guayabal, se realizó escalamiento con personal, el cual, encuentra corte de fibra a 11 kilómetros desde el nodo de Pacho, personal encuentra corte de fibra por hurto (vandalismo), para solventar falla personal instala 500 metros de fibra y se instala caja de empalme, solventando falla desde las 5:26 pm del 22/09/2024

2024-Sep-22 16:50:00
Azteca informa que el personal se encuentra empalmando, a la espera de mayor información.
Daniel Saldarriaga

2024-Sep-22 12:49:00
Azteca informa: personal se encuentra validando, se requieren cerca de 1.2 km de fibra, se encuentran haciendo tendido
Angela Velasco

2024-Sep-22 12:10:00
Azteca informa: personal alista empalme e inicia con trabajos sobre la fibra para ingresar puntas
Angela Velasco

2024-Sep-22 10:47:00
Azteca informa: se observa corte de fibra por trabajos de terceros y adicional se evidencia vandalismo, ya que, se robaron los empalmes Personal procede a validar
Angela Velasco

2024-Sep-22 10:01:00 
Azteca informa: personal se encuentra en punto de falla medido el día de ayer
Angela Velasco

2024-Sep-22 08:39:00 
Azteca informa: personal se encuentra retrasado por dificultades en la vía
Angela Velasco

2024-Sep-22 07:40:00
Azteca informa: personal se encuentra en desplazamiento
Angela Velasco

2024-Sep-22 06:09:00
Azteca informa: Debido a que la zona del terreno en el que el personal tiene que buscar la falla es muy peligroso en horas de la noche, se solicita parada de reloj desde las 21:30 del 21/09/2024, se atenderá el día de mañana 22/09/2024.
Angela Velasco

2024-Sep-21 20:49:00 
Azteca informa, personal técnico realizó validación desde un empalme desde el nodo de Pacho 43 km e indica que el daño da 11 kilómetros, posiblemente cortaron la fibra o es posible que se incendió otra vez la colina.
Thomas Gomez

2024-Sep-21 19:45:00 
Azteca informa, Estimado cliente personal de operaciones y mantenimiento realizan desplazamiento al nodo de Topaipi para realizar validaciones, seguiremos informando.
Thomas Gomez

2024-Sep-21 19:40:00 
Azteca informa, Estimado cliente personal de operaciones y mantenimiento realizan desplazamiento al nodo de Topaipi para realizar validaciones, seguiremos informando.
Thomas Gomez

2024-Sep-21 18:44:00 
Azteca informa, se pierde gestión y tráfico de los nodos de Topaipi, Yacopi y La Palma-Cundinamarca, se presume falla de energía, se realiza escalamiento con personal de operación y mantenimiento.
Thomas Gomez

2024-Sep-21 17:13:00 
Se comunico con azteca en indicaron que efectivamente se esta presentando una falla masiva indican:
Se evidencia que desde la UK se presentan caída del 100% de perdidas, Se pierde gestión y trafico de los nodo de Topaipi, Yacopi y La Palma-Cundinamarca, se presume falla de energía, se escala para su validación, se manejara bajo el numero de caso: 01382018.
Sebastian Hernandez

2024-Sep-21 16:52:00 
Se evidencia la cabecera de  la Palma - Cundinamarca caída 
Se le reporta a Jessica e indican que del lado nuestro se encuentra todo bien, ya se establece llamada con Azteca
Hora de caída :16:38              