2023-Jun-02 18:00:00
Se observa que el servicio continua estable, se procede con el cierre del caso.
Samuel Bonilla

2023-Jun-02 15:10:00
Se observa normalidad en el servicio desde las 14:20.
Azteca informa sobre el caso:
Se realizan validaciones sobre los servicios, se descarta falla masiva, se realiza ping a los equipos AC y OLT, se evidencian operativos con tiempos normales y sin pérdida de paquetes, adicionalmente se realiza ping a nodos agregadores de la zona, los cuales se evidencian sin afectación. Se valida la gráfica de monitoreo de los equipos, se evidencian con tiempos altos y con pérdida de paquetes en el histórico. Se escala al CNOC de servicios para su validación.
Samuel Bonilla

2023-Junio-02 13:30:00
Azteca genera numero  1178363, informan que nos envían avance al correo.
Thomas Gomez

2023-Junio-02 10:59:00
En el momento se presenta perdida de paquetes de un 20%, se toman evidencia y se envían a azteca, se reporta a Yesica, ala espera de información por parte de azteca   