 2026-Ene-12 11:36:00
Ufinet informa El personal llegó a la sede del cliente, en las revisiones realizadas se observó potencias optimas del lado del nodo de acceso. Se reinició el CPE y el módulo SFP quedando el servicio UP
Se procede al cierre de coso interno 
Elian bueno 

 2026-Ene-12 10:10:00
Ufinet indica El personal se encuentra cercano a la sede del cliente. Se presentaron retrasos por lluvias en el desplazamiento
Elian Buena Ga�an

2026-Ene-12 07:21:00

Ufinet indica que el personal se encuentra en desplazamiento hacia la sede del cliente. Estiman llegar entre las 8am - 9am.
Elian Buena Ga�an

 2026-Ene-11 06:48:00

Ufinet indica que el día de hoy realizaran la visita 
Elian Buena Ga�an

  2026-Ene-11 18:28:00

Ufinet indica que El servicio fue escalado a planta externa, por lo que se solicita coordinar el acceso a la sede, así como compartir el horario de atención y un contacto local para la visita 
se pasa información a Jessica para coordinar la visita .
Elian Buena Ga�an

 2026-Ene-11 17:50:00

Ufinet informa que observamos su enlace caído hacia UM. Nos permitimos informar que el caso se encuentra escalado a nuestro personal de operación y mantenimiento
Elian Bueno Ga�an


2026-Ene-11 17:34:00

Jessica indica servicio con energía con normalidad en utica se procede a reporte a proveedor  el cual genera numero de caso TIK-763146-G0F8  a la espera que envíen  información
Elian Bueno Ga�an



2026-Ene-11 17:10:00

Jessica indica que Va a consultar, pero que con algunos es complejo que contesten domingos

Elian Buena Ga�an

 2026-Ene-11 16:584:00

Se escribe a Jessica para descartes de la falla pero aun no se tiene respuesta 
Elian Buena Ga�an

2026-Ene-11 15:43:00

Se observa MIKROTIK_UTICA se pasa reporte a Jessica  para descarte de primer nivel
Elian Bueno       