2019/14/01 16:00:00

se presentó falla del equipo del cual depende el servicio por alta temperatura generada por fallo en la tarjeta FAN, para dar solución al caso personal realiza apertura del gabinete con lo cual se normaliza la temperatura y se observa operatividad y estabilidad del nodo desde las 22:00 13/01/2018 hasta las 9:15 14/01/2018, para dar solución definitiva se desplaza tarjeta FAN de reemplazo desde Mallama la cual se instala en el nodo y se normaliza desde las 9:30. Se valida aprendizaje de mac d8:94:03:35:56:6ª puerto up con potencias ok.

 2019/01/13 23:35:00

Diego Molina agente de Azteca Comunicaciones comunica:
" En comunicación con el personal de planta externa indican que por motivos de orden público en el sector debe cancelarse el desplazamiento al nodo de Tumaco con la tarjeta FAM por lo que a las 8 de la mañana se estará llegando al nodo para realizar instalación de la misma, sin embargo paralelamente al desplazamiento hacia Mallama un técnico llegaba al nodo de Tumaco y realizó la instalación provisional de un ventilador externo que normalizó la temperatura en la tarjeta estabilizando el tráfico y la gestión del nodo como de sus servicios dependientes desde las 10:10 PM. Se mantendrá en monitoreo el enlace hasta las 8 AM hora que se retomaran las labores de instalación de la nueva tarjeta"

2019/01/13 22:55:00

Diego Molina agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de operaciones informa que continúan realizando el desplazamiento con la tarjeta desde Mallama para realizar el cambio en Tumaco, una vez estén en el nodo con el repuesto estaremos informando"

2019/01/13 21:55:00

Miguel Salamanca agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de operación y mantenimiento informa cuadrilla continua en desplazamiento al nodo de Mallama con el fin de retirar la Tarjeta FAN se estima que una vez retiren la tarjeta lleguen aproximadamente a las 00:00 horas, por lo cual el nodo continua presentando constamtes intermitencias, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados"

2019/01/13 20:20:00

Miguel Salamanca agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Se pierde gestión y trafico del nodo nuevamente desde las 20:00, personal de operación y mantenimiento informa con las validaciones realizadas se confirma daño en la tarjeta FAN, como plan de acción se desplaza una cuadrilla al nodo de Mallama con el fin de retirar la Tarjeta FAN e instalarla en el nodo de Tumaco, en este momento otra cuadrilla la cual esta en el nodo están bajando la temperatura con un ventilador externo por lo cual se presentaran intermitencia los servicios dependientes de Tumaco, se estima que el recorrido de recoger la tarjeta y traerla a Tumaco es de 04 horas aproximadamente, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados"

2019/01/13 19:35:00

Miguel Salamanca agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de operación y mantenimiento informa cuadrilla llega al nodo de Tumaco observa que tiene alta temperatura y la tarjeta FAN apagada personal realiza apertura del nodo para que baje la temperatura, se observa se recupera gestión y trafico del nodo a las 19:10, personal continua en el nodo realizan validaciones, agradezco su colaboración confirmando estado operativo del servicio, se procede a dejar enlace en monitoreo, lamentamos los inconvenientes presentados"

2019/01/13 17:35:00

Miguel Salamanca agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de operación y mantenimiento informa cuadrilla llega al nodo de Llorente, se realizan mediciones reflectometricas encontrando fibra completa a 72 Km en los hilos, personal informa que inician desplazamiento hacia le nodo de Tumaco con el fin de validar y descartar posible bloqueo del SPO, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados"

2019/01/13 16:50:00

Miguel Salamanca agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de operación y mantenimiento informa cuadrilla continua en desplazamiento hacia el nodo de Llorente informan que se ha presentado retrazos en la via por fuertes lluvias, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados"

2019/01/13 15:40:00

Miguel Salamanca agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de operación y mantenimiento informa cuadrilla inicia desplazamiento hacia el nodo de Llorente con el fin de realizar mediciones, se tiene hora estimada de llegada al nodo a las 17:00, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados."

 2019/01/13 14:25:00

Miguel Salamanca agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Se pierde gestión y tráfico del nodo de Tumaco y sus nodos dependientes, se presume evento de fibra ya que no se observa falla de energía en la zona, el caso ha sido escalado a personal de operación y mantenimiento para su validación, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados" Numero de Caso 00136642

En el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony y comunica que no se presentan problemas de alimentación procedemos a comunicarnos con Azteca.      