2015-08-06 16:50:00

ITX nos indica da como cierre oficial que el caso se debió a problemas de fibra ocasionados por trabajos de la empresa eléctrica en la zona de jamundino en los que se comprometió la integridad de la Fibra Optica.
Servicio Normalizado.

2015-08-06 14:00:00

Nos comunicamos con ITX para Recordarles del correo de cierre que esta pendiente, nos indican que TV Azteca aun no se ha pronunciado para dar un reporte final del caso.
Estamos pendiente a que nos envien el reporte final.

2015-08-06 12:30:00

En este momento ya tenemos la Cabecera de Tumaco con el servicio restablecido, nos comunicamos con ITX y nos informan que el ultimo reporte de la cuadrilla técnica les informaba que se encontraban trabajando en la caja de empalme.
Estamos a la espera del correo de cierre que nos enviara ITX.

2015-08-06 11:55:00

Se realiza comunicación con ITX, nos informa que el corte de la fibra esta identificado a 2 Kms de Jamundino, el personal encargado de la reparacion aun esta en desplazamiento.
Estamos pendiente de los avances del inconveniente.

2015-08-06 10:15:00

Internexa nos comunica que el caso se debe a problemas de fibra en la ultima milla, el personal correspondiente a estos eventos ya se desplaza a verificar este inconveniente.
Estamos a la espera de la reparación.

2015-08-06 09:20:00

Se realiza comunicación con ITX, nos toman el Ticket #66233 para verificación, estarán realizando comprobaciones sobre el servicio en TUMACO; Esperamos información del caso.

Se le informa a Oscar y a Fony de la cabecera por fuera, Fony indica que ya se comunica con Oscar para colaborarnos con este caso.      