2024-Feb-14 10:52:00
Reporte final azteca:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajos de terceros. Acciones de solución: Se recupera gestión del nodo Guachetá y Lenguazaque Cundinamarca, personal técnico se desplaza al lugar de afectación, encontrando daño en fibra por poda. Para dar solución personal técnico corre 20 metros de reserva y rearman caja de empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 9:01 am 14/02/2024.

2024-Feb-14 09:03:00
Se encuentran nuevamente operativas las cabeceras de Guacheta & Lenguazaque, se queda a la espera de mayor información por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Feb-14 08:14:00
Azteca informa:
"Personal logra ingresar al predio, procede a ubicar afectaciones y realizar reparación."
Diana Villada

Azteca Informa:
personal realiza medidas desde Villa Pinzón observando evento a 41200 metros, evidenciando que la afectación se observa en predio, en el momento no se tiene acceso a predio.
Kevin Sanchez

2024-Feb-13 17:58:00

Azteca informa:

Personal se encuentra en desplazamiento hacia Villa Pinzón para realizar medidas. 
Jhonny Murillo

2024-Feb-13 17:01:00

Azteca informa:

Nos encontramos a la espera de avances por parte del personal de O&M, en cuanto se tengan serán remitidos 
Jhonny Murillo

2024-Feb-13 15:38:00

Azteca informa:

Personal se encuentra atendiendo falla sobre Gacheta una vez finalicen procederán con el desplazamiento a la sede. 
Jhonny Murillo

2024-Feb-13 12:16:00
Azteca genera caso para Guacheta #01292871  y para Lenguazaque #01292868  e informan:
"Se pierde gestión del nodo Guachetá y Lenguazaque, Cundinamarca, se presume afectación de fibra, se escala para su validación."
Diana Villada

2024-Feb-13 12:00:00
Se encuentran caídas las cabeceras de Guacheta y Lenguazaque, se procede a reportar a Azteca.
Hora caída 11:55:00        