2015-01-17 06:55:00

El inconveniente se debía a una apertura de fibra. Personal técnico se desplaza y empalma nuevamente, superando el inconveniente. Nodo Operativo.

2015-01-16 20:30:00

En el momento el nodo se encuentra operativo desde las 19:00 el cual en comunicación con ITX el agente Julian Molano indica que la afectación se presentaba con el proveedor de ultima milla, pero que aun no se tiene el informe final para darle cierre al caso, pendiente confirmar servicio y pasar los usuarios nuevamente a WS.

2015-01-16 16:20:00

En comunicacion con el agente de ITX Juan Pablo, nos informa que el percance se debe a una apertura de fibra que ya fue medida y el personal para dicha reparacion se acercara al sitio de la afectacion a las 18:00:00.

2015-01-16 11:00:00

Se realizaron las respectivas pruebas con Oscar y se detecto el percance en el router de ITX, nos comunicamos con el agente Jeison Vargas nos informa que efectivamente hay un ticket con numero 63209 para este caso sin un diagnostico aun.

En el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué ya se desplazara hasta el sector.     