 2014/06/20 13:20:00

Los Tecnicos de MC pasaron a verificar la fibra y se encontro que la fibra estaba descolgada, el personal de MC realizo los procedimientos de correcion el dia de ayer, hoy cuando se renovaron labores, se encontro que el RG enviado no encendia, se uso el RG anterior para restablecer el servicio.
Servicio Restablecido.

2014/06/20 20:00:00

En comunicación con MC el agente David Seferino informa qué se encontró una atenuación en la fibra. El personal técnico de MC se desplazara mañana a primera hora para darle solución a este caso.

2014/06/20 16:50:00

Se realiza una comunicacion telefonica con MC con los agentes Sebastian Tamayo y David Seferino, reportando el inconveniente en la fibra (Caso 1666230), despues de las verificaciones en su sistema de administracion se agenda la visita del personal a la zona para que verifique si la intensidad de la luz que llega por la fibra es la correcta; se espera la comunicacion de MC con el resultado de dicha prueba.

2014/06/19 17:20:00

Se necesita verificar fibra ya que no esta dando link con el RG.

2014/06/19 08:00:00

Jarby informa que se esta a la espera de la llegada del rg a la ciudad.

 2014-06-18 17:00:00

Se configuro un nuevo Rg la cual se entrego a almacen para el respectivo envio al municipio.

2014/06/16 16:30:00

Jarby informa que se esta gestionando el nuevo RG.

2014/06/16 08:00:00

Jarby informa que nos tendra un avance del caso apartir de las 10:00 AM.

 2014/06/15 14:40:00

Jarby informa que el dia de mañana se estara pidiendo el dispositivo a el almacen.

 2014/06/14 19:10:00

Jarby informa qué debido a fuertes lluvias en el sector, el caso quedara pendiente para el día de mañana.

2014-06-14 16:30:00

Antonio indica que aun no han podido desplazarse al sector para verificar el inconveniente debido al clima, se estara visitando la zona los mas pronto posible.

Se le notifica a Jarby del inconveniente.                