 2023-May-29 07:40:00
Azteca informa, Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Error de configuración. Acciones de solución: Se reporta caída del servicio, se realizó reconfiguración del servicio en el puerto de última milla, con lo cual se alcanza MAC de Interconexión (34a2-a2b8-7612) y equipos cliente (c4ad-34ea-dbe7) desde las 23:27 de 27-05-2023. 
Thomas Gomez

2023-May-28 11:54:00
Se observa que la cabecera sube a las 23:31 pm del dia 2023-27-05, azteca esta validando el servicio he indicaron que se presento falla de configuración en un sw de ellos, el servicio se tiene n monitoreo ya que aun el caso por parte de ellos no esta cerraro y aun estan realizando validaciones de lo que sucedió.
Daniel Saldarriaga

2023-May-27 21:30:00
Se ha intentado establecer comunicación con Azteca para revisar el caso, pero aún no se tiene información, se escala con el último nivel, a la espera de información.
Samuel Bonilla
Número de caso:1172141
Samuel Bonilla

2023-May-27 14:08:00
Se informa a Juan David y Jessica, se procede a llamar a Azteca.
Samuel Bonilla    