2023-Abr-02 18:25:00
Corte de fibra en caja de empalme. Acciones de solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se realizó escalamiento con personal de planta externa, ya que se observa caída del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes, el personal se desplazó al nodo y realizó mediciones encontrando corte de fibra a 47.3 Km, proceden a dirigiré al sitio de falla encontrando corte de fibra por hilo abierto en caja de empalme, proceden a fusionar hilos de servicio, se observa enlaces operativos desde las 17:40 del 02-04-2023
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-02 16:50:00
azteca informa 
Personal de planta externa llegó al nodo de San Luis de Palenque, proceden a realizar mediciones y encuentran corte de fibra a 47.3 Km, en el momento se están dirigiendo al sitio de falla.
Daniel Saldarriaga

 2023-Abr-02 15:20:00
azteca informa
Personal de operación y mantenimiento se encuentra en desplazamiento al nodo de San Luis de Palenque, el personal salió desde Yopal, por lo cual se estima la llegada en dos horas
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-02 14:50:00
Pérdida de gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad y Orocue en el departamento de Casanare, por posible falla de energía. De momento la móvil se encuentra el desplazamiento al sitio de la falla para realizar medidas. Estaremos informando.
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-02 13:02:00
Azteca genera numero de caso, #1138269 e informa, Se realizan validaciones de primer nivel en los equipos UM, los equipos no responden a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Se escala caso con el NOC de servicios para su respectiva gestión Estaremos informando.
Thomas Gomez

2023-Abr-02 12:32:00

En el momento mktik caído, se le esta informando a Juan Gavid y se esta llamando a Azteca.
Thomas GOmez      