2016-11-16 07:30:00

Se cierra el caso falla isp.

2016-11-15 13:30:00

Se envia nuevamente email a ITX solicitando un avance y/o causa para el cierre de este caso, ya que no ha sido posible contactar via telefonica, quedaremos atentos.

2016-11-11 11:00:00

Se envia nuevamente email a ITX solicitando un avance y/o causa para el cierre de este caso, quedaremos atentos.

2016-11-10 21:30:00

En comunicacion con los agentes de ITX que el dia de mañana a mas tardar en horas de la tarde estarian enviando un repote via email sobre este percance, pero no brindaron mayor informacion, quedaremos atentos.

2016-11-10 13:19:00

A la espera de que ITX confirme cual fue la causa de la falla en el servicio.

2016-11-09 14:00:00

Se intento establecer comunicacion con ITX ya que aun nos nos informan sobre el final del evento y los detalles del percance.

2016-11-08 21:17:00

Hasta el momento no se han presentado mas caídas para la cabecera, se intenta establecer comunicación con ITX para confirmar cual es el inconveniente pero no es posible, por lo tanto se les envía Email.
Quedamos atentos.

2016-11-08 17:00:00

El Agente Juan Guerra nos genera el Ticket #72634 para darle seguimiento al caso. Quedamos atentos sobre avances.

2016-11-08 17:00:00

En el momento la cabecera se encuentra operativa, pero ha estado intermitente. El técnico en zona informa que no se han presentado problemas eléctricos por lo tanto se procede a llamar a ITX para confirmar si tienen algún inconveniente.

En el momento se encuentra por fuera la cabecera IPAccess de Santander de Quilichao.
Se le reporta el inconveniente a Fony.        