2015-10-02 12:00:00

Fony informa que la afectacion se debio a trabajos por parte de MC en los nodos de fibra que le dan el servicio a estos equipos, en el momento culminaron el trabajo que estaban realizando, el servicio esta normalizado. La respuesta que nos dan del correo que se le envio es que despues del tercer intento errado la llamada se direcciona hacia un agente, asi nos atentenderan.

2015-10-01 20:40:00

Se intenta realizar comunicacion con el MC durante la noche en varias ocaciones, pero no se ha logrado ya que el sistema telefonico de respuesta no identifica el numero de identificacion con el qeu estamos registrados (900102005), se envia un correo al NOC de MC reportando tanto el problema de identificacion como el de los nodos afectado.
Estamos a espera de respuesta.
Fony nos indica que el Señor GRegorio palacios le comento que el caso se debe a que MC realizo moviemientos en la fobra por las contrucciones del servicio publico "Mio" en la ciudad.
Estamos a la espera de comunicacion con MC y aclaracion del tema.

Se le informa a Fony de la afectacion, indica que se esta haciendo un trabajo sobre la troncal de fibra que le da servicio a estos equipos, pendiente para el transcurso de la tarde.  