14/11/2023 14:34:00

azteca informa
"ausa de la Falla: Se presume ausencia de energía en sede del cliente. Solución de la Falla: En validaciones sobre el servicio, no se presentan fallas masivas en la red de ACC. Se evidencia nodo en descarga en la madrugada, por lo cual, se presume que municipio se encontraba sin energía y por lo tanto hubo ausencia de fluido eléctrico en sede del cliente"

14/11/2023 13:17:00
Se llama a azteca  e informa que aun no tienen información de la causa, se esta a la espera que envíen correo 
 
Thomas Gomez

14/11/2023 07:39:00
Azteca informa, Diagnóstico: Se evidencia caída del nodo y presencia de intermitencia en la herramienta de validación. Se genera escalamiento al Noc de servicio para validar el motivo de la falla. Por este medio o vía telefónica estaremos procediendo contacto para informar las acciones a tomar o dado sea el caso, solicitar ampliación de la información o su apoyo en las pruebas requeridas. Gracias por comunicarse con nosotros, solicitamos amablemente mantenerse a la espera de una comunicación por parte del área encargada.
Thomas Gomez

14/11/2023 06:10:00
Servicio presento caida de 22:40 a 06:05, se consulta con azteca   