2022-05-03  15:00:00

Azteca envia correo de cierre con la causa 

"Falla: Perdida de paquetes. Causa: Saturación. Solución: Se realiza revisión sobre el servicio y se verifica Se presenta saturación en los equipos de Pasto, por revisión de desbalanceo de potencias entre Tangua – Pasto, para dar solución a la falla se realiza una conmutación de trafico superando la saturación a las 10:10 pm del 02/05/2022, se confirma operatividad con el Noc de DirecTv, se procede con el cierre del caso."

2022-05-02  15:30:00

Se esta observando aun la perdida de paquetes para las sedes de tumaco y la union nariño, se llama a azteca e indican que el caso esta escalado con nivel 2 pero que aun no tienen informacion sobre la posible falla. 

2022-05-02  13:30:00

Se a observado el trafico y los pines estables, se procede a cerrar el caso, falla del provedor azteca.

2022-May-02 12:59:55
Nuevamente se esta presentando la perdida de pines intermitentes  para la sede de tumaco y la union nariño, se llama nuevamente a azteca para solicitar avances o nos informen que falla hay, hasta el momento indican que el caso esta escalado con nivel 2, cualquier novedad quedaron de informarnos por correo 

2022-05-02  11:50:00

Se observo perdida de paquetes para las sedes de tumaco y la union nariño, en el momento ya estan estables, se llama a azteca y dan el numero de caso #931540, se envian evidencias y se realizan validaciones por parte de azteca en donde se observaron las perdidas en los equipos de ellos, se escala el caso con CNOC para validar que sucedio. quedaron de enviarnos el diagnostico de la falla presentada via mail.    