2022-Nov-27 22:15:00
El diagnostico por parte de Azteca es que no observaron perdidas de paquetes, se validan equipos UM y se evidencian operativos con tiempos normales y sin pérdida de paquetes, adicional se realiza ping a nodos agregadores de la zona los cuales se evidencian sin afectación. Se valida la gráfica de monitoreo de los equipos, se evidencian con tiempos normales y sin pérdida de paquetes en el histórico. Se realiza ping desde los equipos CPE hacia la nap de las Américas, responden con normalidad.
Las perdidas se dejaron de presentar desde las 22:15, se procede a dar cierre al caso.

2022-Nov-27 20:00:00
Se observa pérdida de paquetes de 5% en las sedes de Belén de Umbría y Anserma, se sacan las respectivas evidencias y se reporta a Azteca, crean número de caso 01074512 e indican que reciben las evidencias y escalan el caso para su validación. 