 2023-Abr-15 06:30:00 
Azteca informa, Falla reportada: Degradación y tiempos altos en el servicio. Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se presenta saturación Bogotá-Manizales por afectación TK 2761903 Apertura del BB Primario Bogotá-Manizales tramo Bogotá-Albán, BB Primario Bogotá-Girardot tramo Bogotá Anolaima y BB secundario Bojacá-Albán y Bojacá Anolaima. Para bajar un poco la saturación de MAN-BOG, ingenieros de Core levantaron protecciones por el norte del País, pero se superó totalmente al restablecerse el BB primario. Personal de operación y Mantenimiento encuentra empalme colgando a medio vano con un extremo de la fo por fuera del empalme; se procede a bajar reserva del vano para realizar la respectiva adecuación y recuperar servicios. se supera la saturación desde las 11:34 PM 14-04-2023. en el momento servicio estable.
Thomas Gomez

2023-Abr-14 20:35:00
azteca informa
personal de operación y mantenimiento informa que continúa realizando labores de reparación en el tramo, Bojaca Alban. En el momento en la zona de ejecución de trabajos no se tiene señal de voz y datos para envío de evidencia.
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-14 19:15:00

azteca informa
Personal de operación y mantenimiento informa que está en proceso de solución de afectación, debido a que no se cuenta con señal de datos en la zona, se está pendiente causa de afectación. Estaremos informando.
Daniel Saldarriaga

2023-Abr-14 17:10:00
Azteca informa que es por la misma afectación de Cachipay
"saturación en los enlaces Bogotá-Manizales por la afectación de la apertura del BackBone Primario Bogotá-Manizales, tramo Bogotá-Albán, Bogotá-Girardot, tramo Bogotá Anolaima y Secundario Bojacá-Albán, Bojacá Anolaima."
Diana Villada

2023-Abr-14 17:00:00
Azteca genera numero de caso #01144223 para Pandi e indican que ya proceden a validar
Diana Villada

2023-Abr-14 16:57:00
Se evidencia que se esta presentando la degradación de servicio también para la sede de Pandi al GW hasta el 20%, ya se procede a reportar a Azteca.
Diana Villada

Azteca informa:
"Se presenta saturación en los enlaces Bogotá-Manizales por la afectación de la apertura del BackBone Primario Bogotá-Manizales, tramo Bogotá-Albán, Bogotá-Girardot, tramo Bogotá Anolaima y Secundario Bojacá-Albán, Bojacá Anolaima. S escala el área encargada para las validaciones"
Diana Villada

2023-Abr-14 15:43:00
Azteca genera numero de caso #01144166 e indican que están evidenciando la perdida y escalan el caso con el NOC de servicio para su respectiva validación.
Diana Villada

2023-Abr-14 15:25:00
Se esta presentando degradación del 10% para la sede de Cachipay, se procede a informarle a Juan David y establecer comunicación con Azteca.         