2015-03-10 09:35:00

Se procede con el cierre del caso ya que en el momento se pasan los usuarios a WS.

2015-03-09 21:40:00

En comunicación con ITX nos indican que el inconveniente fue superado no se tiene perdida ni ping con altas cifras, pero que próximamente estarán enviándonos un correo con el avance y el cierre del caso.
Se debe pasar a el servicio principal en zona mañana en cuanto sea posible con el técnico encargado en zona.

2015-03-09 15:30:00

En comunicacion con el ingeniero Yeison Guarin de ITX nos informa que el percance se debia a un problema con la central de datos principal, se migraron los servicios a un respaldo, en este momento se encuentran migrando nuevamente los servicio del respaldo al principal, en el momento aun se evidencian ping de 3 cifras y algunas perdidas de paquetes continuamos a la espera de mayor informacion y nuevos avances.

2015-03-09 08:00:00

Se comunico Daniel Montoya agente de ITX informando que en el momento el router ya esta operativo pero con tiempos altos en el ping, por lo tanto nos comunica que el proveedor de ultima milla tiene una afectacion masiva en la zona, estaremos al pendiente de algun avance.

En el momento se encuentra el Router principal por fuera, se le informa a Fony, el cual indica que se estara a la espera que el TC llegue a la oficina para pasar los usuario a través de Respaldo DSA por Telefónica, también se establece comunicación con ITX el agente Julian Montoya que no estarán informando cuando tengan algun avance, el nuemro de caso es el 63981.    