 2021-Sep-18 14:56:51
 Azteca informa

falla reportada se debe a la apertura parcial de nuestro backbone secundario San José - La Virginia, en Risaralda; esto generó saturación de uno de nuestros puertos de restallado afectando los servicios reportados. Personal de planta externa se desplaza al nodo de San José y realiza mediciones evidenciando evento de FO a 16.9Km, se desplazan a sitio de falla donde se encuentra corte de FO ocasionado por quema, en este momento se encuentran realizando labores de empalmería, no obstante la saturación se corrigió desde las 01:06 GMT-5 del 18/09/2021 por disminución en la demanda de tráfico en la zona. Se solicita validar estado de os servicios y confirmar cierre del caso. Caso se deja en monitoreo.

trafico Up se procede a cerrar el caso 

2021-Sep-17 22:43:49
Avance Azteca
Personal que salió a buscar la afectación, encuentra incendio de gran magnitud en los predios privados del ingenio, aún no nos permiten ingresar a la zona de la afectación debido a la magnitud del incendio, apenas nos permitan ingresar para validar una solución pronta para recuperar el servicio
En el momento no se observan perdidas a las sedes Viterbo,Pueblo Rico y Apia-

2021-Sep-17 21:58:13
 Avance Azteca
Se presenta saturación entre los puertos troncales Virginia 0/1/3 y 0/3/0 debido al Tiket 2713594 Caída puertos troncales Virginia- San jose Apertura BB Secundario Virginia- San jose

2021-Sep-17 21:56:09
Se observa que en el momento adicional a las dos sedes reportadas con anterioridad hay otras 4 sedes que se ven afectadas desde las 20:30:00
se procede a reportar a Azteca donde indican que se debe a la misma falla masiva
Apia, Viterbo, Pueblo Rico, Quibdo.

2021-Sep-17 20:42:32
 Azteca Informa: Se presenta saturación debido Apertura BB secundario Almaguer guapi - el charco, tramo Almaguer Argelia

en estos momentos estamos presentando degradación de trafico  y Perdida de paquetes en Istmina y Salento, ya procedemos a llamar a Azteca       