MC:informa Personal de operaciones y mantenimiento nos informaron que se presento bloqueo en el breaker en el nodo de San Jose el cual afecto el Agregoador y el Acceso del mismo nodo, esta falla genero la caída del tramo La Virginia - San Jose causando la perdida de paquetes reportada por el ticket 00352242, se procede normalizar el tablero eléctrico y se recupera el agregador de San Jose pero no el nodo de Acceso, luego de 15 minutos se presento caída del protocolo hacia la Virginia, esto fue por una falla de la tarjeta 7 de la controladora del SE de San Jose. Se proceden a realizar validaciones con el personal del CORE el cual con manos remotas reinician y configuran la tarjeta controladora y ajustaron las métricas entre los equipos de Cartago - La Virginia y La Virginia - San Jose normalizando los servicios a las 08:17 horas del día 26-10-2019. 
2019-Oct-26 21:40:08
Cabecera se encuentra operativa desde las 20:10:00, el caso se deja abierto a la espera del reporte por parte de azteca acerca la falla. 

2019-Oct-26 19:02:49
Azteca informa que se presentó caída del nodo de la virginia afectando el servicio de choco - Quibdo Caso 00352242 

En el momento se encuentra caída la Cabecera de Quibdo, Oswaldo notificado, ya estoy en llamada con el personal de Azteca   