2023-May-11 17:28:00
Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se pierde gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad y Orocue en el departamento de Casanare Se recupera gestión y tráfico de los nodos, luego de que se restableciera energía comercial sin intervención de operación y mantenimiento, debido a que la falla se presentó por ausencia de fluido eléctrico comercial.
Daniel Saldarriaga

2023-May-11 13:35:00
Azteca indica:
"Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el Último Kilómetro (Acceso) del usuario, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se solicita cambio de banco de baterías, hallazgo derivado de la visita técnica realizada por la interventoría el día 16/05/2022, municipio pertenece al grupo 4â€. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión"
Diana Villada

2023-May-11 13:29:00
Azteca genera número de caso #01163305 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-May-11 13:22:00
Se encuentra caído el Mikrotik de Orocue, se procede a reportar al personal encargado y a establecer comunicación con Azteca.
Hora caída: 13:17   