2016/04/17 11:30:00

Me permito informar que desde las 22:55 el personal culmina las labores de la falla registrada en nuestros servicios del Valle,  Recordando lo anteriormente nombrado identificamos corte en la fibra, por causa desconocida (al parecer por vandalismo, por lo tanto el personal realiza la instalación de un tramo de fibra de 120m y dos cajas de empalme  

2016/04/16 19:00:00

MC Informa:
"Estimado Cliente. Me permito informar que actualmente nuestro personal técnico continua con la fusión uno a uno de los hilos de fibra óptica para terminar de restablecer los servicios afectados y el tramo restante del anillo, actualmente ya se observan subir algunos servicios."

2016/04/16 16:45:00

MC informa:
"Estimado Cliente. Me permito informar que actualmente nuestro personal técnico continua con la fusión uno a uno de los hilos de fibra óptica para terminar de restablecer los servicios afectados y el tramo restante del anillo."

2016-04-16 15:00:00

MC nos informa por medio de un email,"que el personal técnico se encuentra aun realizando trabajos de restauración, para lo cual ya se hizo la instalación del tramo de fibra óptica y el armado de la caja de empalme, así que en el momento se encuentran preparando el extremo del cable, para proceder con la fusión uno a uno de los hilos de fibra óptica afectados".
Seguiremos atentos al desarrollo del caso.

2016-04-16 11:40:00

Inicialmente se presumio que un percance electrico habia sido la causa de este inconveniente, pero llendo mas allá Andres confirmo que esta no habia sido la causa; se realizó comunicacion con  el agente David Angel de MC quien nos informa que se presento una falla masiva por parte de MC con id 27018 sobre una doble apertura que aun se encuentran validando, el servicio en este momento se encuentra normalizado, quedaremos atentos a algun avance con las validaciones hechas por MC.

2016-04-16 10:40:00

El compañero Andres Cristancho se comunicó con nosotros y nos indica que cuando pudo verificar, el router se encontraba bloqueado por falla electrica en el sector, informa que la UPS que tienen en cabecera solo soporta aprox. 30 minutos, el servicio fue normalizado

Se le informa a Oswaldo del percance, nos informa que de inmediato nos colabora con las verificaciones.      