2020-Jul-21 15:40:00

Se restablece el servicio, MC informa

" Por medio de la presente informamos que los servicios se encuentran operativos, la falla fue ocasionada por manipulación de terceros (posible poda), para la solución se recuperó reserva de FO y se instaló una nueva caja de empalme."

2020-Jul-21 15:11:46
 Estimado Cliente,

 

Por medio de la presente informamos que el personal no detecta afectación física sobre la fibra, por lo cual para dar solución se recuperara una reserva de 200 Metros y una caja de empalme. 



Cualquier información adicional será compartida de manera oportuna.

2020-Jul-21 15:10:56
Estimado Cliente,

 

Por medio de la presente informamos que nuestro personal llega al posible punto estimado de falla donde detecta que por parte de terceros se encuentran realizando podas, por ende se bajara una caja de empalme en sitio para descartar que sea allí el punto exacto de afectación. 


Se informa del caso al personal correspondiente, se establece comunicación con MC el cual indica que se presenta falla masiva, dan el numero de caso #46722, estarán enviando avances via email.   