2019-04-30 12:55:00

MC confirma que se realizó una libreacion de procesos y actualizacion de software sobre el equipo Sophos.
Por el momento se evidencia normalidad en servicio.

2019-04-30 12:50:00

Jhon mario informa que se realizó la conexion normal de los equipos para restablecer trafico atravez Sophos.
Por el momento tenemos equipos funcionales y trafico normal.
Se realiza llamada a MC para notificar y verificar que mas validaciones o evidencias necesitan.

2019-04-30 10:15:00

Jhon Mario informa que tardaran una hora en poder ir a la cabecera debido a labores de fibra que estan realizando.
Pendiente conexion normal de equipos para que el trafico atraviese el sophos nuevamente.

2019-04-30 09:55:00

MC confirma que necesita conectar de nuevo los equipos de manera que el trafico atravise el sophos, pendiente respuesta de jhon mario para realizar la accion.

2019-04-30 09:50:00

MC confirma que estan verificando el equipo en este momento.
Equipo UTM conectado con vlan publica de port  sw principal Ipiales.

2019-04-29 16:00:00

Se comunica Andrés Felipe de MC solicitando conectar el UTM para realizar verificaciones, el cual se realizara el día de mañana en la mañana.

Se observa que el trafico de Ipiales cae a 18M.
Jhon Mario confirma que tiene problemas de acceso a multiples paginas; automaticamente se redirige a una web de sophos u no pueden avanzar.
Se realiza conexion omitiendo este equipo para restablecer servicio.
Se realiza comunicacion con MC y se genera caso numero 2798162.      