2014-08-28 19:00:00

En el momento ya se encuentra un usuario conectado el cual se confirmo servicio con el señor (usuario)Oscar Alvarez quedando así el servicio restablecido nuevamente.

2014/08/28 16:00:00

En el momento se encuentra operativo el máster. Oscar se encuentra verificando servicio en los usuarios.

2014/08/28 14:20:00

Se le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.

2014/08/28 10:00:00

Oscar informa que en el transcurso de el dia se estara realizando la solicion de el inconveniente debido a que el dispositivo ya llego a la ciudad.   

2014/08/27 09:30:00

Osar informa que el dispositivo estará llegando a la ciudad el día 29 De Agosto de 2014.  

2014/08/26 16:00:00

Se verifica el estado de el paquete enviado vía web, y en el momento se encuentra "RE REEXPEDICION". Se prevee qué el dispositivo este llegando a Tumaco el día Jueves o Viernes. 

2014/08/26 06:15:00

Se verifica el estado de el paquete enviado via web, y en el momento se encuentra "DESPACHADA".

2014/08/25 18:00:00

Fony informa que el dispositivo fue enviado a la ciudad de Tumaco, el numero de guia es 027000132763, se espera la llegada.   

2014/08/25 16:05:00

Fony informa qué aún no tiene el numero de guía para este caso. En el momento qué cuente con el, nos estará informando.

2014-08-25 08:40:00

Fony informa que el día de hoy se estará enviando el dispositivo a Tumaco, indica que apenas se envíe estará confirmando el numero de guía. 

2014/08/23 15:00:00

Fony informa que en el momento el master se reparo con exito, se esta a la espera de que el dia Lunes sea enviado a la ciudad de Tumaco para ser montado en zona. 

2014/08/23 09:00:00

Oscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.

2014/08/22 16:50:00

Fony indica que el caso esta pendiente para el día de mañana.

2014/08/22 16:50:00

Fony informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución de este caso.

2014-08-21 21:00:00

Fony informa "El master llego hoy 21 de agosto del 2014 a las 5:35 pm y no se alcanzo a reparar. Queda pendiente la reparación para el día de mañana después de terminar labores en santander de quilichao."

2014/08/21 19:30:00

Se le intento dejar mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso, pero su buzon de mensajes se encuentra lleno.

2014/08/21 15:40:00

Se le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.

2014/08/21 09:40:00

Fony informa:
"Según técnico Oscar y el administrador de la zona se les perdió el número de guía y no se ha podido averiguar por esta encomienda en envía. Ellos quedaron en que la gestión la realizan en el transcurso del día. De igual forma los 7 usuarios que dependían d este máster tienen servicio provisional de una antena que esta cerca."

2014/08/20 17:15:00

Oscar informa qué el día de hoy no se puede desplazar hasta la oficina de dicha empresa de envíos debido a falta de tiempo. Pendiente para el día de mañana.

2014/08/20 09:40:00

Oscar informa qué en unas horas se estará desplazando hasta la oficina principal de la empresa de envíos a consultar por el máster qué fue enviado a la ciudad de Cali.

2014/08/19 21:20:00

Se le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.   

2014/08/19 15:50:00

Fony informa qué continuamos a la espera del máster debido a qué aún no llega a la ciudad. Me comunico con Oscar para confirmar numero de guía y así verificar el envió pero el manifiesta qué el desprendible de la transportadora "ENVÍA" se le fue entregado al administrador y hasta el momento no lo encuentra.

2014-08-19 09:00:00

Fony informa que estará gestionando con almacén para ver que paso con el máster ya que aun no a llegado.

2014-08-17 11:00:00

Fony informa que el dispositivo aun no ha llegado y que el caso queda pendiente para el dia martes.

2014/08/16 18:35:00

Fony informa qué continua a la espera de qué el equipo llegue a la ciudad del Cali. 

2014-08-16 12:00:00

Fony informa que aun se esta a la espera del máster para proceder con la reparación. 

2014/08/15 15:15:00

Fony informa qué el máster aún no a llegado a la ciudad de Cali. Se esta a la espera de su llegada para realizar la reparación de dicho filtro el cual nos esta ocasionando el inconveniente.

2014-08-15 08:00:00

Se le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance.

2014/08/14 11:50:00

Oscar informa qué el máster fue enviado en horas de la mañana a la ciudad de Cali, por la transportadora envía con numero de guía 999011651754. Pendiente a qué llegue a la ciudad para su verificación.

2014/08/14 08:00:00

Oscar indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.

Se le informo a Oscar del inconveniente, el indica que el master al parecer tiene malo el filtro de Tv e Internet y fue enviado a Fony para verificacion ya que en el momento no cuenta con otro master para realizar el reemplazo.                                      