 2024-Nov-20 06:11:00
Falla Reportada: Tiempos altos y perdidas de paquetes. Causa de la Falla: Se presenta caída de BB primario Bogotá - Neiva. Solución de la Falla: Se observa intermitencia en BB primacio Bogotá - Neiva causando disminución en ancho de banda troncal y causando perdidas de paquetes y tiempos altos. Se solventa falla sin intervención, área de Core valida correcta operatividad y estabilidad de red sobre las 19/11/2024 08:03 PM. Se procede con el cierre del caso.
Angela Velasco

2024-Nov-19 19.48:00
Azteca Indica Se realiza ping al equipo ultima milla y se evidencia pérdida de paquetes del 11% y 20%, se valida log de eventos en Grafana y se evidencia que el equipo UK se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico se evidencia perdida de paquetes. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión
Kevin Sanchez

2024-Nov-19 19:20:00
En Red Hogar Para Pandi se estan presentando tiempos altos  y perdidas del 10%  esto esta ocasionando pixelacion en la tv y afectación en el servicio , se procede a reportar a AZTECA   