2015-11-28 15:00:00

Hasta el dia de hoy el enlace se encuentra bien, no se han presentado caida ni lentitud.
Servicio Normalizado.

2015-11-28 07:30:00

No se ha presentado intermitencia. Continuamos en Monitoreo.

2015/11/27 22:00:00

Hasta el momento no presentamos intermitencia. Continuaremos en constante monitoreo.

2015/11/27 09:00:00

Hasta el momento no presentamos intermitencia. Continuaremos en constante monitoreo. Se adjunta grafica evidenciando el ping las ultimas 3 horas.

2015-11-26 21:00:00

Hasta el momento no se han presentado perdidas hacia los equipos de ipiales.
Seguimos atentos a monitoreo.

2015-11-26 17:25:00

Hasta el momento no se han presentado perdidas hacia los equipos de ipiales.
Seguimos atentos a monitoreo.

2015-11-26 13:18:00

Se evidencio perdida de paquetes a las 11:20 durante 10 minutos. Continuando en monitoreo no se han presentado mas perdidas. continuamos en monitoreo.

2015/11/26 08:55:00

Hasta el momento no presentamos intermitencia. Continuaremos en constante monitoreo. Se adjunta grafica evidenciando el ping las ultimas 3 horas.

2015-11-25 18:40:00

La agente Laura de ITX informa que la UM realizo una serie de verificaciones y cambios en el transporte de nuestro servicio hasta Ipiales.
Hasta el momento no tenemos perdidas de paquetes desde pereira hasta ipiales ni de los equipo s en ipiales hacia ITX.

Quedamos atentos al servicio.

2015-11-25 15:35:00

la agente Laura de ITX nos informa que el caso esta remitidpo a UM, y este personal indica que en el proceso de verificacion que estan realizando necesitan realizar un reinicio fisico sobre el equipo que ellos tienen en nuestra sede.
Procedemos a Solicitar reinicio a Fony.
Se realiza reinicio sobre el equipo, se siguen observando perdidas, se realizara llamada a ITX.

2015-11-25 14:50:00

La agente Laura de ITX se comunica con nosotros y nos pide el favor de que le enviemos loa resultados de las pruebas que nosotros hacemos donde se pueda apreciar el porcentaje de perdidas.
Se remite un correo enviando resultados de ping desde la sede de pereira y cali hacia ipiales, y desde ipiales hacia el GW de ITX.
Esperamos avances de ITX.

2015-11-25 14:20:00

Se realiza llamada a ITX ya que en este momento estamos evidenciando una perdida de paquetes de 4% a partir de las 13:50, nos indican que ellos temabien estan evidenciando las perdidas de paquetes en este momento y estan en proceso de validacionbes para el caso; en unmomento se comunicaran con nosotros.

2015-11-24 19:20:00

ITX nos informa que en este momento no tienen errores en el puerto de entrega; sin embargo se ha creado un caso con el proveedor de última milla para verificar, adicional a esto tienen el servicio en monitoreo.
Se mantendra vigilancia sobre las perdidas por parte nuestra tambien.

2015-11-24 18:20:00

Se realiza llamada a ITX y nos indican que estan realizando verificaciones en este momento para identificar la fuente del evento.
En este momento presentamos una perdida de 0%.

2015-11-24 17:10:00

Se realiza llamada a ITX para solicitar avance, indican que en este momento la ingeniera encargada se encuentra haciendo validaciones.

Se le informa a Fony del caso.

En este momento evidenciamos perdidas hacia la cabecera de Ipiales, se realizaron pruebas con ping para verificar inconveninetes:

*ping desde pereira a ITX ipiales: ok
*ping a Wan Rout ipiales: perdidas 5%
*ping desde nagios ipiales a wan Rout Ipiales: ok
*ping desde nagios ipiale a ITX ipiales: perdidas 5%

Se llega a la conclusion de que la pérdida se esta presentando en el enlace ITX-RouterIpiales; se realiza llamada a ITX, nos toman el caso numero 67950.
Estamos a la espera de algun avance desde ITX.                