 2023-Mar-26 08:31:00
Azteca informa: Se recupera gestión y tráfico del nodo Gacheta- Cundinamarca y su dependiente Lenguazaque del departamento de Cundinamarca. Causa del incidente: Hilo abierto en la caja de empalme. Solución del incidente: Personal fusiona hilo y se recuperan servicios. HI: 17:06 del 25-03-2023 HS: 08:26 del 26-03-2023
Angela Velasco

2023-Mar-26 08:28:00
Se evidencia nuevamente operativas las cabeceras, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Diana Villada

 
Diana Villada

2023-Mar-26 08:26:00
Azteca informa:
"Se logra ingresar al predio y se baja caja de empalmes para acotar distancia, personal de OyM se encuentra a 900 metros de la afectación."
Diana Villada

2023-Mar-25 22:46:00
Azteca informa:
"Teniendo en cuenta que la falla se encuentra dentro de predios (minas) y el personal de seguridad no permite el ingreso en horario nocturno, se genera parada de reloj desde las 09:20 pm del 25/03/2023 hasta las 07:00 am del 26/03/2023."
Diana Villada

2023-Mar-25 21:15:00

Se establece llamada con azteca nivel 3 indican que el personal tecnico llega al sitio y realizan la certificacion de la fibra, en donde no observan anomalidas o fallas en dicha fibra, indican que se esta consultando con el area de asguramiento y soporte para verificar si la falla es en el equipo de ellos en sede.
German David Arango

2023-Mar-25 20:18:00

Se establece comunicacion con azteca, nos indican que el personal acaba de llegar al nodo de guacheta para empezar a realizar validaciones del servicio.
German David Arango

2023-Mar-25 18:30:00

Se establece comunicacion con azteca, indican que el personal esta en desplazamiento hacia el sitio de la falla a realizar validaciones, sospechan ausencia de energia en la zona, se esta a la espera de la llegada del personal a confirmar la cuasa de la falla.
German David Arango

203-Mar-25 17:20:00

azteca da numero de caso #01133918, indican que observan los equipos de ultima milla caidos, escalan el caso con el noc de servicios para las respectivas verificaciones de la falla.
German David Arango

2023-03-25 17:05:00

Se observan las cabeceras de guachetá y lenguazaque caídas, se reporta el caso a juan david y ya se está en comunicación con azteca.
          