  2019-04-25 17:47:00

MC informa que UTM fué verificado se conectó de nuevo y se sometió a monitoreo evidenciando comportamiento normal, adicionalmente Jhon Jairo Trujillo de MC informa vía correo: Por medio de la presente informo que luego de recibir los reportes realizados en las distintas sedes, se ha generado un plan de choque con el objetivo de identificar y mitigar la problemática que se ha presentado sobre los equipos UTM, dentro de estas actividades nos encontramos en un proceso de modificación de políticas sobre las reglas del firewall con el objetivo de segmentar y etiquetar en sentido bidireccional el tráfico que transcurre sobre el UTM, adicional se tiene agendado para hoy después de las 23:00 horas, un proceso de upgrade en el firmware de los UTM para mitigar los inconvenientes presentados.


2019-04-25 14:30:00

Se evidencia UTM operativo desde las 2019/04/25 09:47:00, se realiza contacto, MC confirma que el caso está siendo llevado por el ingeniero de seguridad jhon jairo trujillo, en el momento no tienen información detallada del procedimiento efectuado, agente Jackson Mártinez informa que devolveran llamada a CG, para indicar de los pormenores.



 2019-04-24 21:06:00

MC indica que mañana 2019-04-25 a las 8:30 se establecerá visita por parte de personal en sitio para realizar validación de dispositivo UTM.



2019-04-24 20:07:00

Se realiza reinicio de utm, se evidencia respuesta de cabecera, se realiza contacto con MC, informando que se presentaba bloqueo , en el momento UTM se mantiende desconectado se hace  solicitud revisión en sitio a personal de MC número de caso 2771080. 


 Se evidencia UTM down, se reporta caso con OSwaldo para descartes de primer nivel, se procede a contacto MC    