 2026-MAY-21 17:20:00
Azteca envía RFO indicando que Causa raíz de la falla Ventana de mantenimiento. Acciones de solución: Los servicios se vieron afectados por una RFC N-(2860765)-ACC0005263_NRM_REUBICACION_DE_FIBRA_ED_CUITIVA_AQUITANEA_BOYACA_2026_05_19, donde se realiza reubicación de cable troncal del tramo de Cuitiva hacia Aquitania por cambio de infraestructura por parte de la Empresa de Energía de Boyacá EBSA 
Elian Bueno

 2026-MAY-19 09:34:00
Llega avance por parte de Azteca e indican se encuentra realizando la reubicación del cable troncal en el tramo Cuítiva – Aquitania, debido a un cambio de infraestructura, se queda a la espera de mas informacion.
Sebastian Hernandez

2026-MAY-19 08:43:00
Jessica informa que en la zona hay servicio de energía con normalidad, se establece comunicación con Azteca y validan sobre numero de caso 01644893, indican que la falla se debe por una incidencia masiva. 19/05/2026 06:00 horas, Reubicación de cable troncal del tramo de Cuitiva hacia Aquitania por cambio de infraestructura por parte de la Empresa de Energía de Boyacá EBSA. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión, se esta a la espera de mas informacion.
Jennifer Loaiza

2026-MAY-19 06:31:00
Se observa caído Mikrotik Aquitania, ya se consulta con Jesica para descartes de primer nivel, se esta a la espera de mas información.    