 2026-Feb-13 06:35:00
No se ha reportado pixelación, se procede con cierre de caso

Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Feb-12 15:02:00
Ufinet informa: "Estimado cliente podría validar nuevamente por favor en caso de persistir puede compartir la imagen del pixel nuevamente". Se establece comunicación con Ufinet y se le solicita dejar en  caso en monitoreo.
Jhon Alexander Bonilla

2026-Feb-12 06:31:00
Aun en monitoreo servicio estable.
Elian Buena Ga�an

2026-Feb-11 15:24:00
No se siguen presentando afectaciones en el servicio, se consulta con Yined e indica que el caso continuara en monitoreo hasta mas informacion.
Sebastian Hernandez

2026-Feb-10 17:33:00 En Ufinet indica se evidencia saturación en el enlace desde hace más de 24 horas, considerando que el BW contratado es de 400 Mbps. Por lo anterior, solicitamos de su amable colaboración validando en su red interna.
Sebastian Hernandez

2026-Feb-10 07:21:00
Nos comunicamos con Ufinet para solicitar nuevamente la revisión del canal y dejar el caso abierto. Ellos informan que realizaron las validaciones correspondientes y no observan anomalías; se les indica que la falla se presenta en horas de la noche, lo cual nos informa que va a dejar una franja de monitoreo de 20:00 a 01:00 
Informa que cuando tenga una información por parte de los ingenieros, envía avances del caso.
Elian Buena Ga�an

2026-Feb-10 06:21:00
Ufinet genera caso TIK-780752-L7N1 además informa que Se realizo el seguimiento del enlace reportado, el cual se observa sin anomalías, se valida a nivel de ultima milla, donde se observan las potencias en niveles optimos, no hay Drops ni Crcs, se realiza seguimiento a nivel de MPLS, donde no hay perdidas de paquetes.
A demás envia evidencias. 
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Feb-09 21:42:00
Yined solicita reportarle a Ufinet pixelaciones de canales en Girion, informa: el problema siempre pasa en las noches, que hace poco hicimos ampliación del canal y que aún así se sigue pixelado la señal todas las noches.
Se le reporta a proveedor y genera el siguiente numero de caso 780752, se estaría a la espera las validaciones de Ufinet.
Jaider Camilo Olaya Jordan         