2019/06/20 20:36:00

MC informa 
"Por medio de la presente nos permitimos informar que para el evento Masivo 37502, Se detecta corte por cortocircuito a 2.388m de los clientes en el sector de Km2 Via Jamundi, para la solución se recupera una reserva y se instala una caja de empalme, es de aclarar que se presentan retrasos en la solución, debido a que inicialmente se identifica un hilo abierto en un domo y al realizar la migración en donde se confirma la fibra quemada por el cortocircuito entre las ramas de un árbol."

El servicio queda restablecido


2019/06/20 19:32:00  

Se realiza contacto con MC y nos informan que el numero del caso Masivo es 37498. la ultima actualizacion del caso es la siguiente

"Se informa que el personal que ya realizaron fusiones, pero el cliente de CCE los saco de la sede, por lo que se esta desplazando personal con el OTDR hacia el punto de la falla, ya que como se trata de una apertura por cortocircuito y se prolonga en la fibra."


2019/06/20 17:50:00
MC confirma que estan presentando una afectacion masiva en la zona, se les solicita mayor informacion ya que de los 3 RG de la zona solo hay 1 por fuera. Se corta la llamada. Se intenta reiteradas veces comunicacion de nuevo con MC pero no se logra. Se intentara de nuevo comunicacion mas tarde.

 Se encuentra RG por fuera. Se le notifica a Fony para realizar descartes de primer nivel, ya que los dos otros RG de jamundi se encuentran operativos.   