2015-08-13 13:20:00

Se realiza comunicación con ITX, nos indican que el caso se ha superado gracias a la intervención del personal de MC; realizando fusión en el punto indicado.
Tenemos todos los equipos operativos.
Servicio Normalizado.

2015-08-13 11:50:00

Fony informa que aun están en campo los técnicos intentando de Solucionar en el punto de afectación, estamos pendientes a nuevos informes.

2015-08-13 08:20:00

Fony informa que personal de MC se encuentra trabajando sobre la fibra para dar una solución definitiva, en el momento la cabecera esta por fuera nuevamente.

2015-08-13 06:10:00

ITX nos confirma numero de Ticket 66335. Informe ITX "En relación al ticket del asunto, les informaos que la afectación se debió a un corte de fibra del proveedor de ultimo kilometro; el corte fue provocado por un incendio en un predio privado a 5600 mts. del nodo de Santander de Quilichao en dirección hacia Puerto Tejada. Una vez controlado el incendio se procedió a reemplazar 550 mts. de cable, logrando el restablecimiento del servicio sobre las 02:50 am.  Las labores de reparación se vieron retrasadas debido a dificultades para el acceso al sitio del corte, pues el incendio se extendió hasta altas horas de la noche."
 Se estara a la espera de confirmacion de servicio para dar cierre al caso.

2015-08-12 21:30:00

Fony nos informa que el servicio de fluido electrico en la ciudad fue reestablecido, sin embargo el servicio aun esta por fuera, en verificaciones nos enteramos de que el problema corresponde a ITX; se informo del percance e indican que el numero de caso para este evento esta pendiente y que dichos trabajos para la solucion del percance se realizaran a partir del dia de mañana.

2015-08-12 19:00:00

Fony nos indica que el percance se debe a una falla electrica en el sector.

Se le informa a Fony del percance, nos indica que de inmediato se va a comunicar con alguien en la ciudad par que nos indique si el problema se debe a una falla de fluido electrico en el sector.       