2013-04-30 15:30:00

Se Confirma Servicio por parte del Tecnico. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.

2013-04-30 12:30:00

En el momento el RG Se encuentra operativo. Estamos a la espera de qué el personal tecnico confirme Servicio. Quedara pendiente para las horas de la tarde.

2013-04-30 10:40:00

Me comunico Con MC Y El Agente Jhoan Sanchez Me informa qué aún no han Realizado la Configuracion del RG. Debido a qué el personal tecnico no habia informado qué el RG ya se encontraba montado en Zona para proceder con dicha configuracion. Estamos a la espera de qué MC Se comunique con Nosotros para confirmar dicha configuracion.

2013-04-29 15:40:00

Andrés Informa qué el RG Ya fué reemplazado por parte de MC. Estamos a la espera de su Configuracion.

2013-04-29 14:45:00

me comunico nuevamente con MC Y el agente Jhon Jairo Trujillo me informa qué el personal tecnico ya se encuentran en Zona, procederan a reemplazar el equipo quemado y despues procederan a ser configurado.
El Ingeniero encargado con la configuracion es Edwin Stick Florez.

2013-04-29 12:30:00

Me Comunico Con MC Y El Agente Jhon Jairo Trujillo me informa qué el personal tecnico se estara desplazando en horas de la tarde para reemplazar el equipo qué se encuentra quemado.

2013-04-29 10:20:00

Me Comunico Con MC Y El Agente Jhon Jairo Trujillo me informa qué efectivamente el RG Aún se encuentra en Nivel 2. Numero de Caso 1497037. Estamos a la espera de qué se comuniquen con nosotros para algun nuevo Avance.

2013/04/28 11:30:00

Andres informa que siguen a la espera de la configuracion del dispositivo por parte de MC. 

2013-04-27  12:40:00

Media Commerce informa que se escalo el caso a soporte se segundo nivel para realizar la configuracion del dispositivo.

Andres informa que el Rg se encuentra quemado, se realiza la peticion a Media Commerce para la configuracion de un nuevo dispositivo         