2025-Abr-21 20:08:00  
Para caso La Palma Azteca informa:
Caída del nodo La Palma CU. Se recupera gestión y tráfico del nodo La Palma Cundinamarca y sus dependientes OLT La Palma. Causa: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Solución: Se restablece AC comercial, sin intervención de OYM.
Se procede a cerrar caso.

2025-Abr-21 15:51:00  
La Palma nuevamente operativa a la espera de información por parte de Azteca
Sophia Gonzalez

2025-Abr-21 15:40:00 
Azteca genera caso 01471414 e indica 
Se hacen validaciones el servicio está siendo afectado por una incidencia masiva
Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión
Sophia Gonzalez

2025-Abr-21 15:10:00
Cabecera de la Palma RH se encuentra caida, se le informa  a Jessica y se procede a reportar a Azteca   