2016-10-04  10:50:00

la Agente Yesica Gomez informa que ya se instalo y configuro el equipo, se observa operativo y se confirma servicio con Andrés.
Se le da cierre al caso.

2016-10-03 19:00:00

MC informa que eun no ha llegado el equipo a zona, se sigue a la espera de avances.

2016-10-03 16:40:00

En comunicación con MC nos informan que el equipo aun esta en desplazamiento desde Popayan a Tulua, en una hora esta haciéndose el montaje.

2016-10-03 13:24:00

La agente Yesica Gomez indica que el Ticket generado es el #2263387. Informa que se el personal se encuentra en desplazamiento para realizar cambio del equipo pero no se tiene tiempo estimado.
Quedamos atentos.

2016-10-03 13:10:00

Se intenta establecer comunicación con MC pero no es posible, por lo tanto se envía Email solicitando nos confirmen el número de Ticket y avances para el caso.
Quedamos atentos.

2016-10-03 13:07:00

Se establece comunicación con MC y la agente Yesica Gomez informa que el día de ayer si se desmonto un equipo en Tulua pero no están seguros si se trate de este, indica que estará validando con el personal y nos informará cualquier avance.
Quedamos atentos.

2016-10-03 11:40:00

Andrés informa que el personal de MC indico que el equipo había sido desmontado porque creían que no estaba dando servicio y solo entregaron un número telefónico administrativo para que nos brindará información pero no contestas, se procede a establecer comunicación con el CG de MC.

2016-10-03 10:00:00

En el momento el personal de MC se encuentra verificando el inconveniente.

2016-10-03 09:50:00

Se establece comunicación con MC e indican que por parte de ellos no fueron desconectados los cables, se les brinda el número telefónico del técnico que se encuentra en el Edificio Montoya para que acompañe al personal y verificar el inconveniente.

2016-10-03 08:40:00

Oswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.

Se le informa a Oswaldo del caso.        