 2026-Feb-14 13:53:00
Sobre las perdidas de paquetes con Azteca en las zonas Channel, el proveedor envia cierre de caso e informa: Se presentó la falla 2853120 por saturación troncal en el sur occidente del país, afectando los TK 2853116, 2853150 y 2853152; el tráfico entre Manizales–San José y Manizales–Bogotá se restableció desde las 10:00 PM. En el caso 2853116 se detectó una afectación a 6,7 km asociada al nodo DWDM Viterbo, realizándose fusión de hilos desde las 7:38 PM para normalizar el servicio, y en el caso 2853150 se presentó caída de agregadores y DWDM en Manizales, recuperando la gestión BRAS y puertos troncales mediante redistribución de cargas eléctricas para estabilizar los equipos.
Se procede con el cierre del caso interno. 
Jaider Camilo Olaya Jordan

 2026-Feb-14 09:02:00
Azteca informa: 2853116: personal técnico se encuentra en el sector de san José realizando mediciones reflectometrícas. el tiempo estimado de desplazamiento desde el nodo Viterbo hasta san José fue de 45 minutos.
Cabe resaltar que el servicio se encuentra estable.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2026-Feb-13 17:37:00
azteca informa: Personal de operación y mantenimiento realizó mediciones desde el punto de San José, evidenciando una afectación localizada a 6,7 Km del sitio de referencia.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2026-Feb-13 16:07:00
azteca informa: "el personal se encuentra dando solución ala falla". A la espera de mas información. 
Sara Calvo Pe�a

2026-Feb-13 13:40:00
Azteca informa: "Personal técnico se encuentra en el nodo realizando mediciones para validar la afectación". cualquier novedad relacionada con su caso y le estaremos notificando
Sara Calvo Pe�a

2026-Feb-13 11:30:00
Se llama a azteca se crea caso 01605275 e informan que: " Se presenta perdida de paquetes en los nodos y no se tiene falla masivo por lo que se procede con el escalamiento para verificación".  
A la espera de mas información.
Sara Calvo Pe�a

2026-Feb-13 10:20:00
Se observa perdidas en la siguientes zonas de Channel plus 
Apia
Pueblo rico
Santuario
Istmina 
Ya nos encontramos en llamada con azteca, a la espera de mas información.        