2024-Jun-18 11:01:00
Se solicita información final sobre el caso a Azteca donde indican:
"Diagnóstico: Cierre de la apertura de BackBone Primario Manizales – Popayan, Yumbo – Manizales Secundario San Jose – Tado – Quibido, Tado – Unión Panamericana, caída de 2 puertos San Jose – Virginia. Tramo: Tado - San Jose Se recupera gestión del BackBone Primario Manizales – Popayan, Yumbo – Manizales, enlace Cartago – Manizales y BB Secundario San Jose – Tado – Quibido, Tado – Unión Panamericana desde 2024-06-17 16:37. Se recupera gestión de los agregadores de Tadó, Quibdó y Unión panamericana con sus dependientes Causa: Cortes de fibra por trabajos de terceros Solución: Personal realiza corre reserva e instalan 4 cajas de empalme y realizan migración de hilos".
Nro de caso Azteca 01339641.
Samuel Bonilla

2024-Jun-17 21:30:00
Viterbo se encuentra operativo ,y no presenta perdida, se establece comunicación con azteca y indican que aun no tienen un diagnostico para el caso e informan que estarán enviando correo
Kevin Sanchez

2024-Jun-17 13:30:00
Se observa de nuevo operativo el servicio, a la espera del informe final por parte de Azteca.
Samuel Bonilla

2024-Jun-17 12:50:00
Azteca informa
Personal se encuentra alistando puntas para implementar 4 cajas de empalme, se tiene corte doble a 11 km del nodo San Jose hacia Viterbo, en este momento se encuentran realizando labores empalmeria
Samuel Bonilla

2024-Jun-17 12:30:00
Azteca informa
Personal llega al lugar de la falla y evidencia 2 cortes de fibra por vandalismo, personal en validación de las acciones a realizar.
Samuel Bonilla

2024-Jun-17 12:00:00
Azteca informa
Se presenta caída del Backbone Primario tramo Cartago – Manizales y Backbone Secundario tramo San Jose – Tado, afectando los agregadores de Tado, Quibdo y Unión panamericana con sus dependientes, también los nodos Viterbo y Aipa con sus respectivos dependientes. Personal realiza medidas desde nodo San Jose, evidencia afectación a 12.5km hacia Viterbo, personal en desplazamiento hacia el lugar de la falla
Samuel Bonilla

2024-Jun-17 10:00:00
Se observa caída de cabecera de Viterbo, se procede a reportar a Azteca.
Samuel Bonilla      