2014-03-10 18:40:00

Se le da cierre a este caso debido a qué el tecnico no dio respuesta a este. Si se presentan nuevamente inconvenientes con el WS el tecnico encargado debera comunicarse nuevamente con el Centro de Gestion para colaborarle con la solución del caso.

2014-03-10 11:00:00

Joni informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.

2014/03/09 11:25:00

Se le deja mensaje de voz a Jony solicitandole avance del caso.

2014-03-03 18:00:00

Jony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana.

2014-03-03 13:15:00

Jony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.

2014-03-01  15:35:00

Jhonny informa que el Lunes en horas am se continuara con la revision del caso.

2014-02-28 11:30:00

Jony informa que en el momento no lograra continuar con la verificación del caso ya que se dispone a buscar un sitio donde reubicar la RB de San Fernando por que los dueños del predio solicitaron el retiro de la antena, indica que estará confirmando cuando proseguir con la verificación del caso.

2014-02-27  14:45:00

Jhonny informa que mañana en horas am se continuara con la revision del caso

2014-02-26 15:55:00

Jony informa que tan pronto tenga disponibilidad no estará indicando para continuar con la verificación del caso, ya que se ha encontrado solucionando otros inconvenientes.

2014-02-25 16:40:00

Jony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de día de mañana ya que se encuentra en la verificación de otro caso.  

2014-02-24 16:20:00

Jony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de día de mañana ya que se encuentra en la verificación de otro caso. 

2014/02/22 08:40:00

Jony informa qué el día Lunes 29 del presente mes continuara colaborandonos para la solucion de este caso. El día de hoy no es posible debidó a unos inconvenientes qué estan presentando un par de cellnodes.

2014/02/21 18:25:00

Jony informa qué el día de hoy se encontraba dandole solucion a otros inconvenientes qué se estaban presentando. Pendiente para el día de mañana.

2014-02-21 10:00:00

Jony informa en el momento se encuentra verificando otros inconvenientes indica que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.  

2014/02/20 19:00:00

El día de hoy no se pudo continuar con la verificación de los router en la red. El caso quedara pendiente para el día de mañana.

2014-02-20 14:08:00

Jony informa que en el momento se encuentra ejecutando servicio a los usuarios por lo tanto el caso quedara pendiente a que culmine con la solución de dichos servicios.

2014/02/19 18:40:00

En la tarde del día de hoy se estuvo  trabajando sobre este caso con el tecnico de la ciudad Jony. Hasta el momento se han encontrado 4 Router en la red para 3 nodos los cuales fueron desconectados. Las mac qué hasta el momento se han encontrado son las e8:11:32:2b:82:fc, 00:30:67:b2:95:86, 00:30:67:d2:71:10, a0:b3:cc:72:08:00. El día de mañana continuaremos trabajando en la solucion del caso.

2014-02-19 11:30:00

En el momento Jony ya se encuentra a disposición para continuar con la verificación del inconveniente, la cual se comienza a verificar los log del Wswith para darle solución a este caso.

2014-02-19  10:00:00

Jony informa que tan pronto termina de solucionar el daño de Cosmogan estará informando para continuar la verificación.

2014/02/18 18:40:00

Jony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana en horas de la mañana.

 2014-02-18 11:50:00

Jony informa que en el momento se encuentra ejecutando servicios a usuario, indica que tan pronto termine estará confirmando para la verificación del caso. 

2014/02/17 18:10:00

Jony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.

2014-02-17 10:00:00

Seguimos a la espera de la disponibilidad del técnico para poder continuar con la verificación del caso.  

2014-02-15 16:30:00

Jony informa para el día Lunes estará confirmando para continuar la verificación del caso. 

2014-02-13 11:00:00

Caso a la espera de disponibilidad del técnico para poder continuar verificando la afectación. 

2014/02/12 20:30:00

Jhony informa que el dia de mañana podria realizar otras pruebas.

 2014-02-11 18:00:00

Jony informa que no se a logrado continuar con la verificación por que se ha encontrado atendiendo otros daños. 

2014/02/11 12:30:00

Jhony informa que esta realizando trabajos en elcellnode de sucre, apenas termine se dispone para hacer pruebas.

 2014-02-10 20:40:00

Jony informa que el día de mañana se estará colocando a disposición para continuar con la verificación del caso. 

2014/02/10 12:00:00

Jhony informa que en el momento esta realizando trabajos en zona, en las horas de la tarde estariamos realizando de nuevo pruebas. 

2018-02-08 11:00:00

Jony informa que el caso queda pendiente para el Lunes.

2014-02-07 21:00:00

Se le deja mensaje de voz a Jhoni solicitando avances del caso.  

2014-02-07 15:30:00

Jony informa que no se logro verificar el caso ya que se encontraba ejecutando otros daños. 

2014/02/07 07:55:00

Jony informa qué en el momento qué culmine de solucionar los daños qué en el instante se presentan nos estara colaborando con este caso.

2014-02-06 08:30:00

Jony informa que tan pronto termine con la verificación de los cellnode afectados estará confirmando para continuar con la verificación del caso. 

2014/02/06 08:20:00

Se le deja mensaje de voz a Jony solicitandole avance del caso.

2014-02-05 11:00:00

Jony informa que se va a evacuar los daños que dejaron de la falla de energía que se presento el día de ayer por factores climáticos, e indica que tan pronto se pueda continuar con la verificación nos estará confirmando. 

2014/02/05 07:20:00

Se le deja mensaje de voz a Jony solicitándole avance del caso.

2014/02/04 21:00:00

Jhoni informa que el dia de mañana estaran retomando las pruebas debido a el impertinente de el dia de hoy. 

 2014-02-04 16:00:00

En el momento no se continuara con las pruebas ya que por factores climáticos se fue la energía en la mayor parte de la ciudad, pendiente a que se restablezca el servicio eléctrico. 

2014-02-04 14:00:00

En el momento se trabaja en la solución del caso. 

2014/02/04 07:50:00

Jony informa qué el día de hoy estara culminando con la solucion de un daño. En el momento qué de por terminado dicho daño nos estara colaborando con este caso.

 2014/02/03 21:15:00

Jhoni informa que el dia de mañana estara verificando unos cellnode en zona y que cuando culmine esos trabajos se estaria comunicando con nosotros para hacer pruebas. 

2014-02-03 15:40:00

Jhony indica que después de que termine de montar el cellnode de Seminario en zona nos estará confirmando para continuar la verificación.

2014/02/03 08:15:00

Se le deja nuevamente mensaje de voz a Jhony solicitando avance del caso.  

2014-02-02 14:45:00

Se le deja mensaje de voz a Jhony solicitando avance del caso.  

2014/02/01 18:30:00

Se le dejo nuevamente mensaje de voz a Jony solicitandole un avance del caso.

2014/02/01 15:45:00

Se le dejo mensaje de voz a Jhoni solicitandole un avance del caso.

 2014/01/31 18:40:00

Se le deja mensaje de voz a Jhony pidiendo avance del caso.  

2014-01-31 14:10:00

Jhony informa que apenas termine de ejecutar un servicio a un usuario nos estará confirmando para la verificación del caso. 

2014/01/31 08:30:00 

Jhoni informa que apenas se acabe de solucionar el caso con el cellnode de San Vicente se dirigira a la oficina para realizar lasrespectivas pruebas.

2014-01-30 10:30:00

Jhony informa que aun no ha contado con la disponibilidad para verificar el caso e indica que nos estará confirmando para la verificación.

2014/01/29 18:45:00

Jhony informa que el dia de hoy no alcanzo a revisar ya que se encontraba verificando el problema del cellnode de San Vicente, pendiente para el dia de mañana. 

2014-01-29 10:00:00

Jhony informa que tan pronto termine de verificar el cellnode de San Vicente nos estaría colaborando con la verificación del caso.

2014/01/28 18:25:00

Se le deja mensaje de voz a Jhony pidiendo avance del caso.  

2014-01-28 11:00:00

Jhony informa que en el momento trabaja en otros casos, e indica que en el transcurso de la tarde nos estará colaborando con la verificación.

2014/01/28 08:00:00

Jhony informa que apenas termine de solucionar unos inconvenientes con las USB de unos usuarios nos estara colaborando para hacer pruebas. 

2014-01-27 16:00:00

Jhony informa que el caso se estará verificando el día de mañana en la mañana. 

2014-01-27 08:00:00

Jhony informa que en el transcurso de la tarde nos estará confirmando para continuar con la verificación del caso. 
 

2014-01-23 13:44:00

Jhony informa que no  se a logrado continuar con las pruebas ya que se ha encontrado realizando trabajos en campo, indica que para el Lunes estara a disposicion para continuar con la verificacion, sin embargo se continuan observando los log en el Ws la cual muestra que aun hay un router en la red: 
-Jan 23 13:33:08 wSwitch-24 dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.1.82 from 00:21:e9:2f:9f:05 via 10.127.94.112: wrong network.
-Jan 23 13:33:08 wSwitch-24 dhcpd: DHCPNAK on 192.168.1.82 to 00:21:e9:2f:9f:05 via 10.127.94.112
 

2014-01-22 20:40:00

Jhony informa que el dia de mañana nos estará confirmando para continuar con la verificación del caso. 
 

2014-01-22 11:10:00

Jhony informa que tan pronto termine de solucionar el inconveniente con el  Cellnode Benjamin Plaza y El Nogal nos estará colaborando con la verificación del caso.

2014-01-21 20:40:00

Jhony informa que el dia de mañana nos estará confirmando para continuar con la verificación del caso. 

 2014-01-21 10:00:00

Jhony informa que tan pronto termine de ejecutar servicios de usuarios nos estará confirmando para continuar con la verificación del caso.  

2014-01-20 20:40:00

Jhony informa que en el transcurso de la mañana nos estará confirmando para continuar con la verificación del caso. 

 2014-01-20 12:40:00

Jhony informa que en el transcurso de la tarde nos estará confirmando para continuar con la verificación del caso. 

2014-01-19  09:30:00

Jhonny informa que el dia de mañana se realizara la verificacion  del caso. 

2014-01-17 15:00:00 

Se le deja mensaje de voz a Jhony solicitando avances del caso.

2014/01/17  10:30:00

Jhoni informa que en las horas de la tarde podriamos realizar unas pruebas.  

2014-01-16 18:00:00

Jhony informa que el caso queda pendiente para mañana.  

2014/01/16  08:00:00

Jhoni informa que en las horas de la tarde podriamos realizar unas pruebas. 

2014-01-15 17:30:00

Jhony informa que el día de hoy no se alcanzo a verificar el caso, ya que se encontraba trabajando en la solución de otros daños, pendiente para mañana. 

2014-01-08 12:35:00

Daniel informa que la revision de este caso se podra realizar hasta el dia 14 de Enero que Jhonny regrese de las vacaciones, puesto a que la administradora indica que es el quien debe rtealizar la verificacion. Se adjuntan los log de dhcp que evidencian un router mal conectado en la red.

2014-01-08 10:00:00

Se deja mensaje de voz a Daniel solictando un avance para el caso  

2014-01-07  19:40:00 

Se le deja nuevamente mensaje de voz a Daniel informandole que si se podria comunicar con el Centro de Gestion.

2014-01-07  12:40:00

Daniel, tecnico encargado en el momento indica que despues de las 14:00:00 estara en la oficina para comenzar a realizar verificaciones en los nodos. 

2014/01/04  15:00:00

Daniel informa que el caso quedara pendiente para el dia Martes debido a que Jhoni no le habia hablado del caso.


 2014/01/03  13:20:00

Se le deja mensaje de voz a Jhoni solicitandole avance del caso e informarnos de quien quedaria a cargo en su ausencia en Ipiales. 

2014/01/02 13:20:00

Jhoni informa que el caso quedara pendiente debido a que estan organizando unas antenas principales, y el dia de mañana 3 de Enero saldra a vacaciones. 


2013-12-31  10:00:00

Jhonny informa que el dia de hoy no se podra realizar la verifiaccion del caso. por tanto el Jueves 2 de Enero de 2014 se trabajara en la adecuada verificacion   

2013-12-30  16:20:00

Jhonny informa que se encuentra realizando la ejecucion de servicios tecnicos y por tanto mañana a primer hora se trabajara en la verificacion del caso


2013-12-30  09:25:00

Jhonny informa que en horas de la tarde se desplazara a la oficina para continuar con las pruebas pertinentes

2013-12-27  18:00:00

Jhonny informa que el dia de mañana no se puede continuar con la verificacion de los nodos por tal motivo el Lunes a primer hora se comenzara de nuevo

2013-12-27  17:15:00

Se realizo la desconexion y conexion de nodos determinando que pueden haber mas de un router mal conectado en la red, por tal motivo se tomo la determinacion de desconectar todos los nodos y conectarlos individualmente.

2013-12-27  14:20:00

En el momento se esta realizando la desconexion de cada nodo para verificar como se comporta el dhcp en el Wswitch, hasta el momento de los 10 nodos desconectados se observa un direccionamiento de router en la red

2013-12-26  17:45:00

Jhonny informa que aun no recibe la notificacion de Cali para el arreglo del portatil, sin embargo el dia de mañana estara en la oficina para realizar verificaciones en los nodos

2013-12-26  14:50:00

Se deja mensaje de voz a Jhonny solicitando un avance para el caso 

2013-12-25 11:05:00

Jhony informa que el caso queda pendiente para el transcurso del día de mañana.

2013/12/24 17:20:00

Se deja mensaje de voz a Jhoni  solicitando un avance para el caso.

2013/12/24 11:00:00

Jhonny informa qué ya se encontro 1 Router en la Red con MAC 64:70:02:D3:89:96. Se estara en monitoreo por si continuamos con el inconveniente.

2013-12-23  15:55:00

Jhonny informa que se encuentra realizando la verificacion de un nodo y no esta cerca de la oficina, mañana a primer hora se realizaran las pruebas pertinentes

2013-12-23  11:30:00

Jhonny informa que el disco duro del portatil se daño y se esta a la espera de tener la autorizacion para la compra de uno nuevo, sin embargo en horas de la tarde se realizaran otras pruebas en la red, desconectando nodo por nodo.

2013-12-21 16:15:00

David informa que se esta a la espera de que le entreguen el portatil a Jhonny para poder realizar las preuebas correspondientes. Caso pendiente para el dia lunes

2013-12-21 10:55:00

David informa que se esta a la espera de un portátil para seguir realizando pruebas.  

2013-12-20 20:30:00

Se deja mensaje de voz a Jhonny solicitando un avance del caso pendiente.

2013-12-20  15:35:00

Jhonny informa que se estara desplazando a la oficina despues de que culmine con algunos servicios para los usuarios

2013-12-20  08:45:00

David informa que no se encuentra en la oficina y por tanto queda algo complicado realizar el la verificacion, se le informa que se esta a la espera de que Jhonny pueda sacar un tiempo para realizar pruebas sobre la red con el apoyo del centro de gestion

2013-12-19  15:20:00

Se deja mensaje de voz a David a solicitando un avance para el caso, y Jhonny indica que en el momento no tiene un portatil para realizar pruebas, pero se le solicita que tan pronto llegue a la oficina nos indique para revisar de otra manera el caso

2013-12-19  08:55:00

Se deja mensaje de voz a David solicitando un avance para el caso

2013/12/18 19:40:00

Se le deja mensaje de voz a David pidiendo avance del caso.  

2013-12-18  15:35:00

David informa que tan pronto Jhonny se encuentre en la oficina se realizaran las pruebas pertinentes, pero en el momento se esta haciendo la gestion para conseguir un computador, se indica que el router mal conectado esta presente en la red, tal como lo muestra la siguiente captura de pantalla del Wswitch

2013-12-18  08:40:00

Se deja mensaje de voz a David solicitando un avance para el caso 

2013-12-17  15:45:00

Se deja mensaje de voz a David solicitando un avance del caso

2013-12-17  08:40:00

Jhonny informa que en el transcurso del dia se estara realizando la verificacion del caso 

2013-12-16  15:00:00

David informa que se comunicara con Jhonny para realizar la verificacion en el transcurso de la tarde

2013-12-16  09:00:00

Jhonny informa que el dia sabado se encontro un router mal conectado, se logro                                                                                    