2021-11-13 06:15:00 
Por medio de la presente informamos que el personal continúa trabajando arduamente para restablecer todos los servicios, aún están fusionando la fibra de 96 Hilos, aún faltan dos búfer aun por fusionar.

Me permito informar que el servicio esta afectados por una falla masiva en la zona bajo caso 54881, en el momento Personal realiza las validaciones en el nodo de Roosevelt, confirmando que no existen inconvenientes técnicos en los equipos, por lo que se procede a comunicar al personal de planta, quienes se encuentran realizando las medidas hacia el otro extremo de la conexión para identificar la causa.

2021-Nov-12 21:13:02
Se envía correo a MC con la respectivas pruebas de ping y Tracert para que verifiquen el transporte de la vlan 215 y saber si presentan alguna falla a la espera de mayor información.

Se observan múltiples equipos caidos en Cali se realiza verificación y se observan que son los equipo que tienen ip por el segmento de Vlan 215 se verificar y todos tienen trafico con normalidad pero no responden ping entre ellos teniendo el mismo segmento.  