2020-Apr-02 08:00:00
Se confirma que ITX culmina las labores sobre el enlace y que ambos lados que presentaban la falla ya fueron solucionados. Se le da cierre al caso. Servicio normal y operativo.

 2020-Apr-01 20:37:51
 Itx Informa 
De acuerdo a la conversación sostenida, la afectación del servicio se debió a un doble corte en la zona norte del país lo que ocasionó alta ocupación en nuestras troncales Backbone, evento que ya fue solucionado en su totalidad.
El informe detallado será compartido en horario hábil por el ingeniero de aseguramiento.

2020-Apr-01 06:32:13
Tenemos avanze por parte de ITX los cuales indican:
Estimado cliente,
Agradecemos acepte una disculpa por la demora en la respuesta.
Se generó el tiquete INC0066942 para realizar la revisión, a la hora señalada hubo una doble apertura en la red de InterNexa.
Actualmente hemos superado una de ellas. 

En el momento no han enviado mas avanzes por lo que quedamos a la espera de mayor informacion y confirmacion de la solucion de la falla.

Se presenta disminucion de trafico en el canal  de cali, se envia correo a InterNexa, se esta a la espera de que se reponda con numero de caso y avance de lo que se ha adelantado hasta el momento.    