2013-04-19  14:20:00

Andres informa que se culmino con la revision de la red, detectando que un switche en mal estado ocasionaba la falla, se realizo el remplazo del mismo y se confirma la calidad del servicio, nodo operativo 

2013-04-19  11:15:00

Andres informa que se realizaron pruebas directamente en el RG y se encontro servicio en perfecto estado, se empezo a revisar todos los switches de la red y se ha detecto fallas en uno, se remplazo y hasta el momento el servicio se encuentra en funcionamiento, se continua con la revision de toda la red 

2013-04-19  08:30:00

Luisa informa que en el momento el personal tecnico se encuentra verificando el cable que sale del puerto del RG hacia las cascadas para verificar el inconveniente

2013-04-18  09:20:00

Luisa informa que se establecio comunicacion con Media Commerce indicandonos que en horas de la tarde nos daran una respuesta para permitir el ingreso del personal tecnico de Global TV a la oficina, adicional a esto el Ingeniero German Hernandez envia un correo adicional para agilizar el proceso

 2013-04-17 17:39:00

Informa Luisa que le respondieron el correo de MC pidiendole los datos de las personas que estarían trabajando en la oficina y el tiempo estimado en el que realizarían dicho trabajo. Se envio entonces el correo respondiendo la solicitud correspondiente. Quedamos al pendiente de una respuesta por parte de ellos.

2013-04-17  11:50:00

Luisa informa que se envia a Media Commerce la solicitud para que permitan el acceso del personal tecnico a la oficina en donde esta ubicado el RG, quedamos atentos a su pronta respuesta

 2013-04-17  10:00:00

Andres informa que se enviara solicitud a Media Commerce para que permitan el ingreso del personal tecnico a la oficina y verificar el estado del dispositivo

 2013-04-16 19:30:00

Andres Informa qué el RG Quedara pendiente para el día de mañana debido a qué se necesita Acceso de la Oficina de MC Para descartar el Cable UTP.

Alejandro informa que no esta obteniendo direccinamiento ip automatico, se esta verificando cual es inconveniente          