2023-Ago-11 17:08:00 
Azteca informa:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz: Corte de fibra óptica por vandalismo. Acciones de solución: Personal técnico llega al nodo de Pore, realiza medidas del tramo hacia San Luis de palenque evidenciando evento a 51 km, al llegar al punto de la falla se encuentra corte por vandalismo, pero se evidencia de un segundo corte a 157 m, al llegar al punto del corte se observa múltiples cortes y se tuvo que implementar 700 m de fibra óptica y se implementaron tres cajas de empalme y se recupera gestión de los equipos sobre las 15:04 del 11-08-2023.
Servicio estable desde 15:05, se procede con el cierre del caso.

2023-Ago-11 14:53:00 

Azteca informa:
Que tuvieron que tender 700 m de fibra aproximadamente ya que presentaban múltiples cortes, y que estan preparando la ultima punta para fusionar y recuperar el servicio.

Anthony Castellon

2023-Ago-11 14:01:00 
Azteca informa, Personal técnico inicia a realizar tendido de fibra óptica para cambiar el tramo afectado, ya que se presenta múltiples cortes, lamentamos los inconvenientes. Estaremos informando.
Thomas Gomez

2023-Ago-11 12:49:00
Azteca informa: Se informa que personal encuentra daño por trabajos de terceros, adicional se detecta un segundo evento a 157 m
Angela Velasco

2023-Ago-11 10:43:00
Azteca informa: Se informa que personal hace medida desde Pore hacia San Luis De Palenque, detectando evento a 51 km, personal se desplaza a buscar afectación
Angela Velasco

2023-Ago-11 09:56:00
Azteca informa: Se informa que nuestro personal técnico continua en desplazamiento para realizar medidas desde Pore. Estaremos informando.
Angela Velasco

2023-Ago-11 08:55:00
Azteca informa: 	Se presenta caída del nodo de San Luis de Palenque con sus dependientes Trinidad, Orocue, La Primavera y Santa Rosalía, por posible corte de fibra
Angela Velasco

2023-Ago-11 08:23:00
Mktik Orocue caido, desde las 08:23, ya se esta reportando a jessica y se esta llamando a Azteca
Angela Velasco       