2023-Jun-01 07:05:00

El servicio continua estable se procede con el cierre del caso.
Daniel Saldarriaga

2023-Jun-01 07:03:00
Azteca informa
Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se recupera gestión y trafico de los equipos agregadores pandi, tibacuy afectando los nodos icononzo, Venecia, pandi San bernardo, Granada, Arbelaez,Pasca y cabrera, debido a falla eléctrica en la zona provocando el apagado de equipos. Para dar solución se realiza reporte a nuestra área de Operaciones y Mantenimiento para dar soporte de energía al nodo, sin embargo se restablece energía comercial de la zona sin intervención de nuestro personal técnico.
Daniel Saldarriaga

2023-Jun-01 06:40:00
Se llama a Azteca a solicitar avances los cuales indican que aun no se tiene una causa de cierre indican que se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Daniel Saldarriaga

2023-May-31 21:37:00
Azteca informa:
Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Numero de caso:01174849
Samuel Bonilla

2023-May-31 21:18:00
En Red Hogar se encuentra caído el Mikrotik de Pandi , ya se le procede a reportar a AZTECA e informar a Jessica y Juan David Hora de caída 21:18:00   