2025-Sept-28 12:06:00
FOMEQUE, UNE, CHIPAQUE: Azteca informa: "Se realiza verificación por cada servicio, ping al NAP de las Américas sin pérdidas de paquetes, no han presentado caídas ni perdidas de paquetes que afecten el servicio", se procede al cierre.

MESETAS: Azteca informa: "se observa apertura de fibra por trabajo de terceros, para dar solución se ajustan reservas de fibra junto con implementación de caja de empalme nueva, igualmente es necesario bypass en tarjeta raman, después de labores realizadas se recuperan potencias en puerto de línea y trafico",  se procede al cierre.

 2025-Sept-27 22:02:24
En las siguientes zonas de red hogar aún se siguen evidenciando pérdidas de paquetes, se le volvió a reportar a Azteca y generó el siguiente número de caso 01546132 a la espera de mayor información.
Jaider Camilo Olaya Jordan

 2025-Sept-27 16:50:24
Azteca informa: "Personal en sitio, baja caja de empalme existente realizando identificación de hilos" a la espera del cierre del caso
Sara Calvo Peña

2025-Sept-27 15:55:00
Se evidencia operativo del MK Mesetas, equipo con uptime reciente, tráfico restableciendo, a la espera de información por parte de Azteca.
Sara Calvo Peña

2025-Sept-27 14:50:00
Para el caso de Fomeque,  Chipaque y une:
Se normaliza servicio, sin perdidas, se procede con el cierre de caso 
 
Para el caso de Mesetas: 
a la espera de mas información por parte de azteca 
Sara Calvo Peña

2025-Sept-27 14:18:00
Para el caso de Fomeque,  Chipaque y une: Se evidencian perdidas de paquetes ping en las zonas de Fomeque, Une, Chipaque aproximadamente del 50%, se hace ping hacia el Nat las Américas y se observa en perdida total, en el momento se le esta reportando a Azteca para revisión.
 
Para el caso de Mesetas: 
Azteca informa: "Se informa que personal continúa realizando seguimiento sobre la fibra óptica y actualmente se encuentran a 1 kilómetro del punto donde se presenta la atenuación para localizar con precisión la afectación y proceder con las acciones correctivas servicio" a la espera de mas información.

Sara Calvo Peña

2025-Sept-27 06:57:00

Para el caso de Fomeque,  Chipaque y une
Azteca envía correo de cierre indicando
Personal realiza medidas y encuentra evento a 1.9 km. En zona del evento se presenta corte de fibra por trabajos de terceros como solución se recuperan 20m de fibra y se fusionan hilos en caja de empalme, se procede con el cierre de caso.

Para el caso de Mesetas
por parte de azteca el caso continua abierto e indican: Se realiza actividades de cambio de PatchCord en equipo, se evidencia enlace aún caído, es necesario realizar validación desde ambos lados del enlace, y se programa continuar con actividades en horas de la mañana, cabe resaltar que ya no se evidencian perdidas en ninguna de las sedes mencionadas.
Jennifer Loaiza

2025-Sept-26 20:26:00
Azteca informa, Causa: Corte de fibra por terceros Solución: Personal técnico recupera 20 metros reserva en caja de empalme, se esta a la espera del cierre del caso por parte de Azteca, cabe de recalcar que ya no se presentan perdidas.
Jennifer Loaiza

2025-Sept-26 12:22:00
Se observan las zonas ya sin perdidas de paquetes, Azteca genera caso para cundinamarca 01545735 y para Meta 01545753
Felipe Casta�eda

2025-Sept-26 12:00:00
Se evidencian perdidas de paquetes ping en las zonas de Mesetas, Fomeque, Une, Chipaque aproximadamente del 50%, se hace ping hacia el Nat las Américas y se observa en perdida total, en el momento se le esta reportando a Azteca para revision.
Felipe Castañeda         