 2025-Oct-30 07:16:00
Se consulto con Oscar e indica que ya se realizo el cambio del SFP, se mantuvo en monitoreo esta ultima hora y no se evidenciaron mas errores, se procede con el cierre de caso.

2025-Oct-29 17:48:00
Oscar informo: "Cambiaron los sfp de ambos lados por unos de 10km, tambien limpiaron". No se evidencian los errores, mañana van a hacer una prueba cambiando los sfp otra vez.
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-29 13:17:00
Oscar informa: "ya se esta a la espera del ingreso a ITX"
Jennifer Loaiza

2025-Oct-29 06:45:00
Oscar informa: "Que se siguen realizando todos los descartes posibles, mientras se ingresa a Internexa a realizar limpieza en los Pathcord y elementos allá", a la espera de mas informacion por parte de Oscar.
Sebastian Hernandez

2025-Oct-28 11:38:00
se consulto con Oscar donde  se descarto falla del puerto del SW, informa que esta validando si se puede medir con otro OTDR, si no se va a gestionar permisos con ITX para limpiar del lado de ellos y/o cambian los SFP.
Sebastian Hernandez

2025-Oct-27 17:55:00
Oscar solicita validar si aun se observan los errores, aun se evidencia los errores el indica que seguirán haciendo descartes. 
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-27 16:41:00
Se consulta con Oscar e informa que esta haciendo las revisiones pertinentes para solucionar los errores, se realizo limpieza de la cabecera y se están corrigiendo unas fusiones.
Yuly Rendon

2025-Oct-26 19:40:00
Se observa con link el WAN CDN ITX, retorna trafico, pero se evidencia que el puerto quedo con errores, asi que se debe seguir validando.
Los técnicos ya no pueden estar allá, ya que es una zona montañosa, corrigieron la perdida de los 4dB, los hilos estaban cristalizados porque el domo estaba lleno de hormigas y han intentado solucionar el tema de los errores, pero ya toca continuar revisando mañana
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-26 17:58:00
Se solicita a ITX encender los puertos, se verifica servicio pero no restablece, se evidencia el domo con hormigas asi que se realizara fumigación para fusionar nuevamente.  
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-26 16:27:00
Se encuentra una atenuación de 4 desveles, se va a realizar una fusión, tiempo estimado 30 minutos
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-26 15:43:59
Se le informa a ITX que nuestro personal ya se encuentra en el hub realizando las validaciones se solicita a ITX que apaguen el puerto para realizar medida con el OTDR. 
Ya se encuentran apagados, se procede a tomar la lectura.
Sara Calvo Peña

2025-Oct-26 15:00:50
ITX informa que desde el lado de ellos todo bien, necesitarían solicitar permisos obs para validar en conjunto.
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-26 14:29:00
Se consulta a ITX si aun tienen los SFP que se cambiaron la Semana Pasada, para hacer el cambio en el Nodo de ellos y en nuestra Sede, ya que no se cree que la intermitencia tenga que ver con la fibra, a la espera de respuesta por parte de ITX 
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-26 14:04:00
Se comunica el ingeniero Luis de ITX, informa lo siguiente:
Revisando el caso con el personal técnico, El pasado lunes se realizó cambio de sfp y puerto, Me indican que de parte de Chanel quedó pendiente validar la fibra, Estamos viendo pérdidas de potencia en la interfaz lo que ocasiona la caída de ésta, A nivel físico en nuestro nodo no encontramos anomalías, adicional con el descarte del cambio realizado el lunes corroboramos que el tema no se encuentra en nuestros equipos
 
Santiago indica que ya se consulta con el jefe técnico de Channel
Sara Calvo Pe�a

2025-Otc-26 13:06:00
ITX informa, Tener en cuenta que las validaciones respectivas se realizan en el nodo ITXA, nuestro ingeniero de servicios @LUIS DAVID VARGAS RESTREPO se encuentra encargado de la situación
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Otc-26 12:48:00
ITX solicita permisos de ingreso en Sede, Ya se les envió ubicación del servicio, ya se consulta con ITX tiempo estimado de llegada 
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Otc-26 10:50:00

están midiendo la potencia en sede y se observa que cae y sube, se reporta a ITX quienes generan caso INC0234484
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Otc-26 9:49:00
Se observa intermitencia constante En Ibagué por Cirion por el segmento 45.225.226.x, ya se informo a el proveedor quienes generan caso CS0517081, Cirion dijo que si no nos pueden colaborar con la revisión ya que tenemos mora en el pago y que en cualquier momento nos suspenden el servicio
 
también tenemos problemas con el CDN de ITX, el puerto al CDN se cae el link constantemente, el trafico conmuto por la salida internacional, pero posiblemente el canal se empiece a rayar más tarde
 
Ya se informo a Santiago quien informa que en un momento llega el personal al hub para realizar validaciones                  