2023-Jun-02 11:00:00
En el momento se procede a dar cierre de caso, se comporto con normalidad el servicio , todo OK en el momento

2023-Jun-02 11:00:00
Cirion informa: Se identifica el restablecimiento de los servicios luego de realizado el cambio de la tarjeta defectuosa, mantendremos en monitoreo para confirmar que los circuitos permanecen estables.
Angela Velasco

2023-Jun-02 10:53:00
desde las 10:47:00 se observa que el enlace empieza a responder con normalidad
Angela Velasco

2023-Jun-02 07:55:00
Cirion informa: Ingenieros en sitio no logran restablecer los servicios ya que el spare disponible en sitio no funciona correctamente, en este momento se esta solicitando el envio del spare desde Cali hacia Buenaventura, cuando tengamos un tiempo estimado informaremos 
Angela Velasco

2023-Jun-02 05:58:00
Cirion informa: Para una de las fallas estamos a la espera de la llegada de material al sitio ya que los disponibles en el nodo estaban defectuosos y para la otra ingenieros en sitio continuan trabajando para solucionar problema de hardware sobre equipo de transporte
Angela Velasco

2023-Jun-02 02:01:00
Cirion informa: seguimos con el anillo REF006 aislado, Falla del Xborder2 sigue en labores, donde se detecto falla en jumper en Nodo, estan buscando respaldo para cambiar jumper de alta potencia, la otra falla tenemos una falla de tarjeta y el respaldo tambien estas danado, EMEA y TX LATAM siguen juntos trabajando para restaurar lo mas temprano posible
Angela Velasco

2023-Jun-01 23:36:00
Cirion informa: Seguimos con falla del XBORDER2 y la tarjeta de respaldo interno en Punta Bazan estaba danada no restaurando la otra ruta, tenemos el vendor del equipo apoyando nuestro time de Transmission, pero seguimos sin un ETR.
Angela Velasco

2023-Jun-01 20:24:00 
Cirion indica 
Seguimos con la recuperación de los enlaces, la falla de tarjeta sigue nos afectando donde estamos junto al EMEA mirando la posibilidad de migración del enlace a otra tarjeta para cerrar el evento
Kevin Sanchez

2023-Jun-01 19:25:00
Cirion informan que realizaron un reset a la tarjeta pero sigue sin subir el servicio, están revisando como subir el servicio por otra ruta.
Samuel Bonilla

2023-Jun-01 18:25:00
Cirion informa que presenta una falla con una tarjeta de un equipo DWDM en Punta Barzan.
Samuel Bonilla

2023-Jun-01 17:35:00

Cirion Informa

Se presenta afectación masiva en la red Metro en varios equipos que convergen en Cali y Punta Bazán.
Ya se encuentran verificando. 
Jhonny Murillo

2023-Jun-01 17:14:00

Se establece llamada con Cirion me atiende el ing  Emerson que tiene asignado el Caso , le confirma que si hay link en la WAN desde el Delimitador de Cirion y tambien esta llegando potencia, El agente me indica que el observa el puerto caído,  que ya se encuentra verificando si tienen alguna falla masiva. 

A la espera de mas informacion. 
Jhonny Murillo

2023-Jun-01 16:26:00

Cirion otorga tk#26780262 e indican que ya proceden a realizar las validaciones correspondientes e indican que tienen una hora para enviarnos la informacion con el diagnostico.
Jhonny Murillo

2023-Jun-01 16:12:00

Se encuentra por fuera Enlace Cirion en Buenaventura, el puerto tiene link pero no se tiene respuesta a de ping, el trafico de la salida internacional conmuto por el Enlace de MC, Fony se encuentra notificado, ya se procede a reportar a Cirion

Jhonny Murillo             