2023-Sept-20 07:55:00
Reporte final azteca:
"Falla Reportada; Caída del enlace. Causa de la falla: Corte de fibra por paso de automotor. Acciones de solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se presentó pérdida de gestión y tráfico del equipo de agregación de Pore, producto de lo cual se afectaron los enlaces BackBone Pore -Hato Corozal, y los nodos de pendientes, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento el cual se desplazó al nodo de Yopal, encontrando corte de fibra a 6.6 Km, personal técnico se desplazó al sitio de falla encontrando corte de fibra por paso de automotor, para dar solución proceden a realizar tendido de fibra e implementar dos cajas de empalme, se observan servicios operativos desde las 21:15 del 19-09-2023."
Diana Villada

2023-Sept-19 20:37:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento llega al nodo.
Diana Villada

2023-Sept-19 19:50:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento continúa en desplazamiento
Diana Villada

2023-Sept-19 18:13:00
Azteca informa:
Personal técnico en desplazamiento a Nunchia, estaremos informando.
Diana Villada

2023-Sept-19 16:53:00
Azteca informa:
Personal técnico procede a desplazarse a nodo Nuncia para realizar cambio de tarjeta puesto que desde Yopal no se logró dar solución a la atenuación, estaremos informando.
Diana Villada

2023-Sept-19 14:41:00
Azteca informa:
"Personal técnico de Paz Ariporo procede a dirigirse a nodo Yopal para validar causa de atenuación"
Diana Villada

2023-Sept-19 12:49:00
Azteca informa:
"Personal técnico corrige atenuación, sin embargo, en validaciones con el área del NOC indica que las potencias se encuentran en -21.6 por lo que continúa atenuado, personal procede a validar para dar solución a la atenuación."
Diana Villada

2023-Sept-19 11:48:00
Azteca informa:
"Personal técnico normaliza infraestructura por parte del personal de Yopal, sin embargo, personal de apoyo de la móvil de Paz de Ariporo continúa dando solución a la atenuación en tramo."
Diana Villada

2023-Sept-19 11:32:00
Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra recogiendo reserva de último empalme."
Diana Villada

2023-Sept-19 10:49:00
"Frente a los extensos trabajos que se deben realizar para dar solución a la falla, la móvil de Paz de Ariporo se encuentra realizando apoyo a la móvil de Yopal y en el momento se encuentran validando hilos en la caja de empalme para continuar con la solución de la falla."
Diana Villada

2023-Sept-19 10:33:00
Azteca informa:
"Técnico continúa zunchando en poste para levantar el último vano."
Diana Villada

Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra levantando vanos, zunchando y tensionando el cable de fibra."
Diana Villada

2023-Sept-19 09:12:00
Azteca informa: Personal técnico índica servicios continúan operativos, sin embargo, se está validando atenuación a 19.686. Estaremos informando.
Sebastian Hernandez

2023-Sept-19 07:40:00
Azteca informa: Se realizan validación evidenciando Pore arriba Pore y Yopal dentro históricos Pore puerto 0/2/1 -21.87 puerto 0/2/3 -22.21 Yopal puerto 0/1/4 -20.4 puerto 0/2/4 -21.48, sin embargo, se evidencia que Tamara se vuelve a caer Nunchia se evidencia operativo, personal técnico continúa en validaciones. Estaremos informando.
Sebastian Hernandez

2023-Sept-19 06:18:00
personal técnico finaliza primer empalme y prepara segundo empalme. Estaremos informando.

2023-Sept-19 05:10:00
Azteca informa: Personal técnico realiza las primeras 24 fusiones del primer empalme.

2023-Sept-19 03:26:00
Azteca informa: Personal técnico encuentra daño en fibra por paso de automotor pesado, se encuentran en busca reserva, pero no se encuentra, se va a realizar un tendido de aproximados 200 metros y crear dos empalmes. Lamentamos los inconvenientes, estaremos informando.

2023-Sept-19 02:56:00
Azteca hace validaciones encontrando 100% de perdidas, azteca genera el numero de caso 01233976  e informa: se pierde gestión y tráfico del nodo de HATO COROZAL y sus dependientes, afectando el servicio del cliente, se va a realizar un tendido de aproximados 200 metros y crear dos empalmes, Se escala caso con el NOC de servicios para su respectiva gestión.

2023-Sept-18 23:51:00
Se presenta caída del servicio, se envía correo automático a la espera de respuesta por parte de azteca.           