2024-Mar-23 14:11:00

Cabecera operativa, azteca informa que se presento atenuacion en la fibra, se realiza correccion y sube el servicio.


2024-Mar-23 13:50:00

El ultimo avance indican que el personal llega al nodo de ricaurte y se encuentra realizando validaciones en el nodo.
German Arango

2024-Mar-23 11:59:00
Azteca informa: Personal técnico hace presencia en Llorente, puesto que, según diagnóstico la falla era en nodo Llorente, se prestó manos remotas, pero ahora core indica que se debe desplazar a nodo Ricaurte, personal procede a realizar desplazamiento a nodo Ricaurte para seguir prestando manos remotas a CORE y solventar falla.
Angela Velasco

2024-Mar-23 10:00:00
Se llamo a nivel 3 ya que no se tenia una información diferente a la mencionada, atiende el agente Miguel Salazar el cual indica que donde esta el personal no se tiene comunicación  que por este motivo no nos han dado mayor información sobre que se esta realizando en terrero 
Angela Velasco

2024-Mar-23 09:52:00
Azteca informa: Personal técnico continúa realizando validaciones
Angela Velasco

2024-Mar-23 08:47:00
Azteca informa: Personal técnico se encuentra en el nodo de Llorente, se procede a realizar validaciones
Angela Velasco

2024-Mar-22 20:30:00

azteca informa que por problemas de orden publico el personal se desplaza el dia de mañana 23/03/2024 a las 06:00 desde tumaco hacia el nodo de llorente.
German Arango

2024-Mar-22 18:10:00

Se establece comunicacion con azteca, los cuales indican que validando el equipo de ellos observan 2 de 3 puertos en llorente caidos , el personal de operaciones y mantenimiento esta validando el caso.
German Arango

2024-Mar-22 15:42:00


Se llama a azteca a solicitar avances, dan el numero de caso #01308398, tambien reciben las evidencias y escalan con nivel 2 ya que no tienen conocimientos de una falla masiva para la zona, quedaron de enviarnos mas informacion via mail.

German Arango

2024-Mar-22 13:50:00
Se observa disminución para Tumaco, se observa pérdida al GW del 25%, se procede a reportar a Azteca.
Samuel Bonilla         