2022-Oct-19 16:01:41
Azteca informa:
La saturacion se presenta por la falla Apertura Bb secundario San José-Manizales, La Virginia-Manizales. Personal llega al nodo de san josé para realizar pruebas bidireccionalmente,se procede a validar en conjunto con personal en nodo san jose y nodo shelter manizales para certificación del enlace.

2022-Oct-19 14:11:22
Azteca informa:
En en el momento ingenieros de CORE siguen en el proceso de validación de la falla para dar una pronta solución. Lamentamos las molestias causadas y cualquier avance lo estaremos informando.

2022-Oct-19 12:02:35
Avance Azteca
Se presenta saturación troncal en los enlaces de Backbone Secundario Popayán-Yumbo, Yumbo Buga, Buga-Zarzal, La saturación se presenta por la falla de apertura Backbone secundario San José-Manizales, La Virginia-Manizales. Personal de Core verifica la posibilidad de enviar tráfico por otra ruta, sin embargo, las troncales del backbone primario y secundario ya tienen alta ocupación, por lo cual se debe dar solución a la falla que se presenta.

2022-Oct-19 08:42:50
Numero de caso 1047079
Diagnóstico Estimado cliente. Gracias por utilizar el soporte de Azteca Comunicaciones Colombia. Se realiza gestión del servicio, se realiza ping hacia la Nap y hacia la internet se evidencia pérdida de paquetes, se procede a escalar el caso con segundo nivel para su gestión. 

2022-Oct-19 08:31:12
Se evidencia caída de tráfico y pérdidas de 20% al Gw en Quibdó, Istmina y Salento, se le informa a los encargados y se establece llamada con Azteca para validar.     