2021-Jan-30 17:40:00

Se Normaliza el servicio, se tuvo en monitoreo el dia de hoy, no se observaron anomalias en el trafico o en el servicio, se procede a cerar el caso.


2021-Jan-30 06:57:53
Informe MC

Por medio de la presente informamos que el Personal realiza corrección de las atenuaciones sobre el tramo, donde se observa mejoría sobre el enlace. Servicios actualmente operativos. Se realizará monitoreo de los servicios.

2021-Jan-29 21:30:26
 MC informa que  actualmente se presenta Falla en troncal Cali - Puerto tejada, caída de potencia en la troncal, por ende se presenta degradación del servicio, debido al alto consumo de los clientes por cierre de mes, no se intervendrá la troncal hasta las 20:00 donde se espera iniciar labores de medidas y corrección de eventos.

Se registra bajo el número de caso 50487.

2021-Jan-29 16:07:23
Se estabelce comunicacion con mc el cual indica que presenta falla masiva

MC informa

"Me permito informar que actualmente se presenta Falla en troncal Cali - Puerto tejada, caída de potencia en la troncal, por ende se presenta degradación del servicio, debido al alto consumo de los clientes por cierre de mes, no se intervendrá la troncal hasta las 20:00 donde se espera iniciar labores de medidas y corrección de eventos.

Se registra bajo el número de caso 50487."

Se informa del caso al personal correspondiente, se realizan las validaciones desde el mk y se observa que toos los equipos tiene link y estan traficando, se verifican los users FTTH y se observa que estan conectados, se verifican las vlans de los masters y se oserva disminucion de trafico en estas, en los masters se observan algunos equipos encendidos, se informa a fony del caso.    