 2023-Jun-21 11:54:00
Azteca informa:Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la Falla: Corte de fibra por vandalismo. Solución de la Falla: Se presenta caída de los nodos de San Francisco y sus dependientes La Vega, Subachoque, Supatá y El Rosal del departamento de Cundinamarca debido a corte de fibra por vandalismo. Personal realiza desplazamiento desde la Vega hacia San Francisco y aproximadamente a 3 km de La Vega se evidencia afectación sobre la fibra causado por vandalismo. Personal ingresa a predio privado y realiza migración de hilos sobre fibra que se encontraba implementada para RFC próxima, se tienden 600 m de fibra y se instalan dos cajas de empalme. Se observan servicios y equipos operativos sobre las 10:09 AM del 21/06/2023
Angela Velasco

2023-Jun-21 10:28:00
Se evidencia nuevamente operativo, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-Jun-21 10:00:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra en labores de empalmería"
Diana Villada

2023-Jun-21 09:04:00
Azteca informa:
"Personal finaliza labores en primer extremo de la fibra e inicia con segundo extremo."
Diana Villada

2023-Jun-21 08:19:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra en el punto de la afectación y están realizando la migración en el primer extremo de la fibra."
Diana Villada

2023-Jun-21 07:00:00
Azteca informa:
"Personal realizará ingreso a predio privado (donde se encuentra evento) sobre las 07:30 AM."

Diana Villada

2023-Jun-21 01:37:00
Azteca informa:
"el personal de operación y mantenimiento informa que en desplazamiento hacia el nodo la Vega evidencian afectación a 3 Km aproximadamente ocasionado por vandalismo, para dar solución es necesario ingresar a predios privados, pero debido al horario nocturno no se cuenta con permisos de ingreso, por tal razón el personal informa que a sobre las 07:30 AM del día 21/06/2023 estarán en la zona para validar el ingreso a los predios."
Diana Villada

Azteca informa:
"Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. 
Motivo de la incidencia masiva: “Se pierde gestión del nodo San Francisco y sus dependientes La Vega, Subachoque, Supatá y El Rosal. del departamento de Cundinamarca. Se presume posible falla de energía, se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión."
Diana Villada

2023-Jun-20 21:36:00
Azteca genera número de caso #01188494 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Jun-20 21:32:00
Se encuentra caído el mikrotik de la Vega, se procede a reportar a Jessica y establecer comunicación con Azteca.
Hora caída: 21:27         