  2015/08/31 13:00:00

ITX informa que "El día 31 de Agosto a partir de las 10:43 horas (GMT-5) se presentan intermitencias en el Servicio IP hacia Santander de Quilichao.

Dentro de las validaciones realizadas por nuestro NOC, no se evidenciaron problemas de red, luego de escalar el caso con el proveedor de Última Milla verifican que se tiene gestión hasta su equipo pero que el puerto que conecta con nuestro equipo se encuentra con un error físico encontrándose sin conexión por lo tanto se procede a realizar el reinicio sin obtener respuesta.

Para la solución del evento fue necesario desplazar personal a sitio donde se evidenciaron inconvenientes en el cable que permitía la interconexión, se procede a realizar el cambio del mismo retornando la operatividad de todos los servicios. "

2015/08/31 11:00:00

Se procede a llamar a ITX, y el agente wenseslao indica que se va a verificar el caso (66647)

Se le informa de el inconveniente a Fony.  