2022-10-12 09:17:00
Reporte Final Azteca
Causa: Corte de fibra por vandalismo. Solución: fusión de hilos. Se presenta falla Tk 2745289 Apertura de BB Primario Manizales – Medellín, Manizales – Montería, BB Secundario Aránzazu – Sonsón, Sonsón – Rionegro. Tramo: Pacora – Salamina; causado por el corte de fibra por vandalismo, se corre reserva e instala caja de empalme, hora de restablecimiento 12/10/2022 09:17 AM

2022-Oct-12 20:40:46
Jhonatan de Azteca indica que para solicitar avances sobre la falla que se presento nos debemos comunicar con el encargado del NOC Jerson Igua se trata establecer comunicación con el pero no es posible a la espera de que nos envíen información al correo.

2022-Oct-12 20:29:12
 Se establece comunicación con azteca con Nivel 2 el cual el agente Jhonatan indican que ya va a verificar que avances o solución hay sobre el caso y nos lo estaría enviando al correo.

2022-Oct-11 19:44:15
Se llama a azteca para ver si tienen correo de cierre sobre la falla presentada esta tarde en Riosucio pero indican que aun se encuentra escalado el caso con nivel 2, se continua a la espera de correo de cierre

2022-Oct-11 12:08:42
En comunicacion con Azteca brindan el numero de caso 1043114, proceden a validar el enlace donde ellos no observan la perdida de paquetes a nuestro nodo y tampoco al de ellos, se procede a enviar la evidencia, el caso queda escalado con nivel 2.

2022-Oct-11 11:45:00
Se observa perdida de aproximadamente 7% al gw en la sede de Riosucio, se informa a Oswaldo y se procede a llamar a Azteca a reportar la falla.     