2025-Dic-27 08:25:00
Azteca manda cierre de caso indican que la Causa de la falla fue Saturación troncal, como solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicios intermitentes, se presentó apertura del enlace Bogotá-Manizales Manizales- Sincelejo, Medellín – Montería, Lo cual ocasiono saturación en el sur del país, se procede con el cierre del caso.


2025-Dic-26 15:26:00 
Se envían evidencias a Azteca de Chita, sin embargo solicitan tomar medidas desde la mufla, ya se informo a Jessica. 
Yuly Rendon

2025-Dic-26 11:30:00 
Jessica informa que en el momento no se encuentra el coordinador en el municipio, se esta gestionando con la administradora para enviar alguien que realice los descartes de primer nivel.
Yuly Rendon

2025-Dic-26 09:13:00
Se le solicitan avances nuevamente a jessica e informa que le va a solicitar avances a la persona encargada.

2025-Dic-26 06:05:00
azteca informa: " evidenciando puerto de última milla, Down, con potencias dentro de los rangos de operación. Se realiza reinicio y se fuerza la negociación sin conseguir normalización. Actualmente, el puerto se encuentra en modo troncal y en autonegociación. Se adjunta evidencias. Al ser un servicio sin UK, se solicita su colaboración validando infraestructura y equipos cliente".
Es necesario descartes de primer nivel, sin respuesta por parte de Jessica, a la espera de mayor información.
Sara Calvo Pe�a

2025-12-25  19:00:00
Aún se evidencia por fuera el MKT de Chita, sin respuesta por parte de Jessica, a la espera de mayor información.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-12-25  08:34:00
Se encuentra caido  mk chita ya se informo por el grupo de Red hogar a la espera de respuesta 
Alex Bonilla     