Inicialmente se presentó afectación en servidumbre en pueblo rico a 63 Km desde el virginia, se tendieron 1000 Mt de FO fuera del predio y se generaron dos empalmes, posteriormente se evidencia una segunda afectación donde se realizaron medidas desde Apía y se evidenció afectación a 12.4 km, se desplazó una cuadrilla desde Manizales y otra desde Pereira. Se ubicó falla por canalizado en una obra de arreglo de vía en el municipio de Viterbo. Se habló con las personas encargadas de la obra quienes no permitieron laborar sino hasta que ellos terminaran. Una vez se retiraron se revisó que el contratista tapo nuevamente las cámaras, por ende se procedió a abrir una de las recamaras, se liberaron las dos puntas y se realizó tendido de fibra para posteriormente realizar labores de empalmería recuperando los servicios afectados sobre las 01:38 15/04/2022, Se procede con el cierre del caso, de ver nuevamente afectación del servicio le recomendamos hacer un nuevo escalamiento con nuestras líneas de servicio especializado, Lamentamos los inconvenientes ocasionados.