2023-Mar-24 21:10:00
Azteca informa:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajo de terceros. Acciones de solución: Se realizó el tendido de 50 metros de fibra y se implementó una caja de empalme, debió a que la falla se presentó por corte de fibra por labores de la electrificadora a 30 metros del nodo de Pore. Se recuperan servicios a las 08:34 PM del 23/03/2023.
Se procede con el cierre de caso.

2023-Mar-24 20:43:00
Se evidencia nuevamente operativo el mikrotik, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-Mar-24 19:18:00
Azteca informa:
"Se realizan medidas y se encuentra la fibra cortada en 2 partes más, se procede a cambiar tramo de fibra para reparar y verificar que no se encuentren más cortes."
Diana Villada

2023-Mar-24 17:34:00
Se establece comunicación con Azteca ya que aún no se reciben avances e indican que ya van a solicitar a torre de control ya que por el momento no se cuenta con avances.
Diana Villada

2023-Mar-24 15:15:00
Azteca informa:
“Se pierde gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad y Orocué del departamento de Casanare. Se presume corte de fibra, potencia RX -40 dBm en nodo padre, se escala para su validación.â€. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión."
Diana Villada

2023-Mar-24 15:11:00
Azteca genera número de caso #1133495 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Mar-24 14:55:00
En el momento se encuentra caído el mikrotik Orocue, ya se le informa a Juan David y se procede a reportar a Azteca
Hora caída: 14:50      