2025-Oct-06 12:32:00
Tigo informa, Su incidente reportado se ha resuelto con la siguiente resolución:
La causa fue: Fibra óptica en la red externa averiado.
La solución fue: Personal de red externa reparación fibra óptica averiada, garantizando la operatividad del servicio.
Felipe Castañeda

2025-Oct-06 10:36:00
Tigo informa: Su caso se encuentra escalado con nuestro personal de infraestructura, actualmente se están realizando reparaciones en el área externa con el fin de dar solución lo más pronto posible.
La cabecera continua Operativa por el momento 
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Oct-06 10:00:00
Sobre Cabecera Concordia
De nuevo cabecera Operativa desde las 09:54, tráfico subiendo, a la espera de más información por parte del proveedor 
 
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Oct-06 09:48:00
Tigo informa, enlace se encuentra afectado por múltiples cortes, avance del personal técnico: 
 Personal técnico en sitio, Daño aproximadamente a 10.4 km de Hispania hacia Andes
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Oct-06 08:26:00 
Tigo informa, que actualmente se presenta una afectación general en los servicios de la zona, la cual se encuentra escalada con nuestro personal encargado para la atención.
Felipe Casta�eda

2025-Oct-06 08:14:00
Tigo genera el caso INC000000125538 e informan que la falla fue registrada en el área de atención que ya proceden a verificar

Felipe Casta�eda

2025-Oct-06 07:40:00
Se reporta la cabecera e informa Oscar que en la cabecera se observa todo OK, y se esta solicitando caso con proveedor
Felipe Castañeda      