2015-11-11 15:52:00

En el momento se encuentra la cabecera operativa y no se presentan perdidas de paquetes hacia el Router Principal. Fony confirma que ya se realizo la fusion y queda reestablecido el servicio. 

2015-11-11 12:00:00

Se envia correo solicitando avance del caso.

2015-11-11 09:40:00

Fony indica que el el personal se dirige hacia el lugar para realizar verificaciones.

2015-11-11 07:30:00

Fony indica que ya se verifico la cabecera, el no hay link de fibra en este momento, se estan tratando de comunicar con el personal de fibra para atender el caso.

2015-11-11 07:20:00

Fony indica que el caso ya esta en conocimiento y que ya se disponen a verificar.

2015-11-11 07:00:00

En comunicacion con ITX nos descartan problemas desde su lado, todas los equipos y configuraciones estan correctas; estaremos intentando comunicacion con Fony para verificaciones en cabecera.

2015-11-11 06:30:00

Se realiza reporte a ITX, nos toman el ticket 67783, estamos a la espera de avances.

Se le informa a Fony por medio de email.
Se realizara llamada de verificacion con ITX mientra se logra contactar con fony por medio telefonico. 