MC confirma que el caso se soluciono al realizar cambio de equipo en zona.
Servicio UP.

2019-08-03 06:30:00

Se envia correo para solicitar confirmacion acerca de la ejecucion de la ventana de mantenimiento, ya que no se evidencia caida de trafico en horas de la madrugada.

2019-08-02 19:00:00
MC informa, Por medio de la presente informamos que se realizara una actividad de mantenimiento urgente correctivo para el día 03 Agosto desde las 02:00 a.m hasta las 03:00 a.m, con un tiempo estimado de afectación del servicio de 1 hora. Se realizara cambio switch Cord en Buenaventura, debido a la falla que se presentó el día de hoy bajo el número de caso 38056.

2019-08-02 15:49:00
Buenaventura ha estado intermitente el servicio, volví a mandar correo a MC pidiendo avance e informaron
"Por medio de la presente informamos que debido a las reincidencias en nuestro nodo de Buenaventura, estaba en proceso de realizar una ventana de mantenimiento urgente para los cambios que se requieren en cuanto a conexiones de fibra y equipos, pero debido a las fallas constantes, se estará gestionando el día de hoy esta actividad con urgencia y se les estará notificando la hora correspondiente y el procedimiento a desarrollar."


2019-08-02 14:47:00
MC informa: informamos que se encuentra en desplazamiento el equipo para ejecutar el reemplazo del mismo. Mientras llega el equipo se cuenta con una persona en sitio para actividades correctivas en caso de que se requiera

MC informa: Debido a las reincidencias en Nuestro nodo de Buenaventura, estaba en proceso de realizar una ventana de mantenimiento urgente para los cambios que se requieren en cuento a conexiones de fibra y equipos, pero debido a las fallas constantes, se estará gestionando el día de hoy esta actividad con urgencia y se les estará notificando la hora correspondiente y el procedimiento a desarrollar.

Se genera el caso 38056
 
Se encuentra por fuera el R-Ppal-Buenaventura se le informa a Fony indica que ya procede a verificar.      