 2024-Nov-26 16:11:00
Falla reportada: Degradación del servicio, intermitencias y perdidas de paquetes. Causa: Atenuación de potencia óptica. Acciones de solución: Se solventa desbalance de potencia óptica en el enlace Lenguazaque-Guachetá. Para dar solución el personal realizo refusión de hilos
Angela Velasco

2024-Nov-26 13:49:00
Para lenguzaque se están presentando intermitencia en el ultimo avance Azteca informa: Se presenta desbalance d e potencia óptica en el enlace Lenguazaque-Guacheta. El personal se encuentra en el nodo Lenguazaque realizando validaciones sobre los puertos. 
se queda a la espera sobre mas informacion por parte de ellos.
Sebastian Hernandez

2024-Nov-25 11:34:00
Azteca informa:
"Se informa que nos encontramos a la espera de avances por parte del personal en sitio. Seguiremos informando."
Jorge Madiel L�pez

2024-Nov-23 07:10:00
Se llama a solicitar información a lo cuan indican que el caso esta asociado a una falla masiva por motivos de potencia  en la fibra , adicional indican que el servicio se seguirá afectado en el trascurso del día, solicitan pdr hasta el día lunes 25 de noviembre para realizar labores en odf y patchcord. estaremos en el sitio de la actividad en el transcurso de la mañana
Angela Velasco

2024-Nov-22 20:00:00
En el momento ya se encuentra operativo, se espera correo de cierre por parte de azteca, se llama e indican que aun no tienen correo de cierre 
Kevin Sanchez

2024-Nov-22 13:06:00
Azteca informa:
"Se informa que nos encontramos validando avances con nuestra área de O&M. Estaremos informando."
Diana Villada

2024-Nov-22 10:46:00
Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra realizando validación e inventario de hilos. Estaremos informando cualquier novedad."
Diana Villada

2024-Nov-22 09:07:00
Azteca informa:
"Personal continúa en desplazamiento hacia Lenguazaque. Estaremos informando cualquier novedad."
Diana Villada

2024-Nov-22 08:23:00
Azteca informa:
"Personal continúa en desplazamiento hacia Lenguazaque, tiempo estimado de llegada 2 horas 40 minutos. Estaremos informando cualquier novedad."
Diana Villada

2024-Nov-22 07:40:00
Azteca informa:
"Personal de O&M se encuentra en desplazamiento. Estaremos informando."
Diana Villada

2024-Nov-21 20:42:00
Azteca Indica Por temas de permisos de ingreso en la mina no es posible continuar las labores el día de hoy, nuestro personal se quedará en el hotel cerca de la zona para retomar labores el día de mañana temprano.
Kevin Sanchez

2024-Nov-21 18:17:00

Se encuentra nuevamente operativa Cabecera de Lenguazaque, a la espera de correo de cierre por parte de Azteca.
Jhonny Murillo

2024-Nov-21 13:54:00
Azteca informa:
"Personal en sitio validando caja de empalme"
Diana Villada

2024-Nov-21 12:50:00
Se encuentra nuevamente caída desde las 12:15, se queda a la espera de mayor información por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Nov-21 12:06:00
Azteca informa:
"Se presenta desbalance de potencia óptica en el enlace Lenguazaque-Guacheta. El personal se encuentra en desplazamiento buscando la atenuación. Seguiremos informando."
Diana Villada

2024-Nov-21 10:44:00
Azteca informa:
"Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte y asociado a una novedad masiva bajo la siguiente información "Se presenta desbalance d e potencia óptica en el enlace Lenguazaque- Guacheta. Se observa prx atenuada 5 dBm respecto al histórico" Y el ultimo avance es "personal en sitio y procede a cambiar de patch cord, ya que está dañado"
Diana Villada

2024-Nov-21 10:40:00
Azteca genera caso #01408906 e indican que proceden a validar.
Diana Villada

2024-Nov-21 10:04:00
Se encuentra caída la cabecera de Lenguazaque, se procede a reportar a Jessica y Azteca.
Hora caída 09:50                  