2023-Oct-23 14:19:00
Reporte final Azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Corte de fibra por paso de automotores. Solución: Se perdió tráfico de BB Primario Tunja - Yopal, BB Secundario Tunja - Paipa, Tramo Tuta - Sotaquira y se perdió gestión de los nodos Sotaquira y Tuta, personal se desplazó a Shelter Tunja a realizar mediciones reflectometricas observando evento a 48km, se realizó desplazamiento a sitio y se evidenció corte de fibra por paso de automotores, se realizó tendido de 181 m de fibra y se implementaron dos cajas de empalme recuperando operatividad de los nodos afectados desde 23/10/2023 11:10 AM."

2023-Oct-23 11:36:00
Azteca informa:
"Personal continua en labores de sitio por parte de una cuadrilla, y en desplazamiento por parte de la otra cuadrilla que está dando apoyo para solventar la afectación."
Diana Villada

2023-Oct-23 10:29:00
Azteca informa:
"Se informa que personal en sitio adelanta trabajos de empalmeria mientras cuadrilla adicional adelanta desplazamiento hacia segunda punta a realizar trabajos."
Diana Villada

2023-Oct-23 10:20:00
Se evidencia nuevamente operativa la cabecera de Tuta, a la espera de mayor información por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-Oct-23 09:12:00
Azteca informa
Se informa que se observa en sitio corte de fibra y fibra afectada mas adelante del corte, personal inicia trabajos para cambiar tramo de 160m. Seguiremos informando.
Eduer Agudelo

2023-Oct-23 08:15:00
Avance Azteca
Se informa que personal realizó medidas desde Shelter Tunja evidenciando evento a 48km, personal se desplaza a sitio encontrando fibra afectada por paso de automotor, se realizan trabajos en sitio para dar solución a la falla. 
Eduer Agudelo

2023-Oct-23 07:10:00
01250582 Numero de caso Azteca
Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde tráfico del Backbone Primario Tunja Yopal, Backbone Secundario Tunja Paipa, Tramo: Ed Tuta Ed Sotaquira. Se pierde gestión de los nodos Sotaquira y Tuta. Se presume corte de fibra. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión. 
Eduer Agudelo

2023-Oct-23 06:50:00
Mikrotik Tuta (RH) caído, se le informa al personal a cargo para realizar descartes       