2015-10-08 14:47:00

Fony informa que se desmontaron los dispositivos de zona ya que no contaban con potencial de usuarios.

RG
Ip 10.40.40.152
Dirección: Calle 46A # 5N - 128

CELLNODES
Ip 10.4.2.5
Serie: 301021034
Dirección: Calle 46A # 5N - 128

Ip 10.4.2.3
Serie: 301024069
Dirección: Calle 46A # 5N - 128

2015-10-07 19:00:00

Se le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. 

2015-10-06 16:34:00

Fony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido ya que no se encontraba nadie en casa donde esta ubicado el nodo. 

2015-10 06 13:40:00

Se le deja mensaje de Voz a Fony solicitando avance del desmonte.

2015-10 05 16:15:00

Fony informa que se estarán retirando los dispositivo el día de mañana.

2015-10-02 17:40:00

Fony informa que se verifico este equipo y se encontro que no tiene usuarios asociado, se determino que este equipo se desmontara de zona, se estara a la espera de desmonte para posterior envio de correo y cierre del caso.

 2015-10-02 12:18:00

Fony informa que en el momento la afectacion es por falla electrica ya que la empresa de energia desconecto este equipo, se estara a la espera de que Fony pueda hablar con la empresa de energia para poder dar solucion a la afectacion.


2015-10-02 12:00:00

Fony informa que la afectacion se debio a trabajos por parte de MC en los nodos de fibra que le dan el servicio a estos equipos, en el momento culminaron el trabajo que estaban realizando, el servicio esta normalizado. La respuesta que nos dan del correo que se le envio es que despues del tercer intento errado la llamada se direcciona hacia un agente, asi nos atentenderan.

2015-10-01 20:40:00

Se intenta realizar comunicacion con el MC durante la noche en varias ocaciones, pero no se ha logrado ya que el sistema telefonico de respuesta no identifica el numero de identificacion con el qeu estamos registrados (900102005), se envia un correo al NOC de MC reportando tanto el problema de identificacion como el de los nodos afectado.
Estamos a espera de respuesta.
Fony nos indica que el Señor GRegorio palacios le comento que el caso se debe a que MC realizo moviemientos en la fobra por las contrucciones del servicio publico "Mio" en la ciudad.
Estamos a la espera de comunicacion con MC y aclaracion del tema.

Se le informa a Fony de la afectacion, indica que se esta haciendo un trabajo sobre la troncal de fibra que le da servicio a estos equipos, pendiente para el transcurso de la tarde. 

Se le informa a Fony de la afectacion, indica que se estra revisando en el transcurso de la tarde.         