2022-Mar-16 13:41:00

En el momento ya se observa operatividad del enlace, Ya se tiene respuesta al Gw de MC

Mc informa:

Se realiza cambio de puerto de forma exitosa se tiene operatividad del enlace, agradecemos puedan confirmar, Se procede a dar cierre del caso.


2022-Mar-16 13:57:57
Aun no se tiene respuesta del equipo , MC indica que no tiene respuesta al UK, Mandan a hacer el reinicio del equipo por posible bloqueo, pero se hizo y no subió 

Se llama A MC e indican lo siguiente:

•Avance de la Falla masiva 56121

 

Actualmente se evidencia una estabilidad en los servicios, el personal continuo en sitio realizando las maniobras correctivas, se realizó correctamente el cambio planteado para evitar afectación prolongada del servicio y poder trabajar en los hilos afectados puntualmente.

Con respecto al caso #3458213 Que fue el ticket con el que hicieron el cambio de router en Florida

E informan lo siguiente:

Se desplazará personal al Nodo del cual depende el servicio y realizaremos migración de puerto a otro equipo ppal ya que se observan Flaps en el puerto, tiempo estimado de llegada.

2022-Mar-16 12:34:37
Por medio de la presente informamos que actualmente se evidencia una estabilidad en los servicios, el personal continua en sitio realizando las maniobras correctivas, se realizo correctamente el cambio planteado para evitar afectación prolongada del servicio y poder trabajar en los hilos afectados puntualmente. A la espera de mas información.


2022-Mar-16 10:30:21
El personal sigue en terreno llevando acabo las acciones correctivas, en estos momentos se esta realizando un cambio de SFP de dos hilos a un solo hilo con el fin de evitar caídas en el servicio mientras se realizan labores correctivas en la fibra y se corrige la atenuación.

2022-Mar-16 06:39:34
Media Commerce informa con respecto a la falla masiva 56121 que el personal realiza las medidas de la fibra y esta ya muestra normalidad, se encuentran realizando descartes en el nodo de La Florida.

2022-Mar-15 21:23:46
Me permito informar que el personal se encuentra en la sede culminando la configuración del equipo para realizar el cambio, adicional informamos que el servicio se esta viendo afectado por una falla masiva en la zona bajo el caso 56121 en la cual el personal esta en terreno realizando las labores correctivas ya que se encontraron dos atenuaciones en la fibra.

2022-Mar-15 12:04:40
Mc Informa que el cambio del router , Se realizara hoy 15/03/2022 , Sobre las 15:00 y 15:00 estarían En sitio para el cambio. 

2022-Mar-15 11:44:04
En el momento ya se observa respuesta del equipo pero con tiempo altos, e intermitente, En el momento MC se encuentra verificando para darnos una respuesta para cambiar el equipo.

2022-03-15 11:42:00

En el momento se encuentra caído de R-Ppal-Florida ,El segmento de MC no responde desde internet, Se procede a llamar a MC para ver si pueden hacer le cambio del equipo urgentemente.         