 2024-Ene-03 06:08:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Guacheta en el departamento de Cundinamarca y su dependiente Lenguazaque. El personal se desplazó a validar afectación evidenciando corte ocasionado por vandalismo, para dar solución el personal realizo tendido e implemento 2 cajas de empalme, se evidencia nodo operativo desde 03:51 del día 03/01/2024.
Angela Velasco

2024-Ene-03 06:08:00
Cabecera de  Guacheta y Lenguazaque operativos desde las 04:15
Angela Velasco

2024-Ene-02 20:46:00
Azteca informa: Informamos que personal técnico se desplaza hacia el nodo Villa Pinzó. Se realizan medidas reflectometricas y observa evento en cruce de vía encuentra fibra caída indican que posiblemente esa es la afectación. se llega al empalme para poder migrar hilos
Angela Velasco

2024-Ene-02 16:57:00
Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia Villa Pinzón, puesto que la afectación se encuentra más cerca a ese punto."
Cabe resaltar que Villapinzon no se encuentra afectado
Diana Villada

2024-Ene-02 15:54:00
Azteca informa:
"Personal técnico se encuentra en el nodo realizando medidas"
Diana Villada

2024-Ene-02 13:57:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento se encuentra en desplazamiento hacia Guacheta"
Diana Villada

2024-Ene-02 11:00:00
Azteca informa:
"Se realiza revisión del servicio, observando afectación debido a falla masiva. Se pierde gestión y tráfico del nodo Guacheta-CU y su dependiente Lenguazaque, se presume falla de energía, se realiza reporte a nuestra área de operaciones y mantenimiento, quienes se encuentran en la logística del agendamiento del personal"
Diana Villada

2024-Ene-02 10:33:00
Azteca genera números de caso por municipio e indican que tienen una falla masiva y escalan los casos a nivel 2
Lenguazaque caso #01278136
Guacheta caso #01278138 
Diana Villada

2024-Ene-02 10:15:00
Se encuentran caídas las cabeceras de Guacheta y Lenguazaque, se procede a reportar a Azteca y Jessica.
Hora caída 10:10         