2023-abr-22 19:38:00
Reporte final Azteca:
Falla reportada: Perdida de paquetes y tiempos altos. Causa raíz de la falla: saturación troncal. Acciones de solución: Se presentó saturación troncal en el departamento de Cundinamarca debido a la falla Tk 2762821 Apertura de BB Primario Bogotá – Tunja. Apertura BB Secundario Bogotá WBP - Tocancipá. Tramo: Bogotá – Zipaquirá, se solventa saturación luego que se solventara el backbone secundario Bogota-Zipaquirá la cual para dar solución el personal de operación y mantenimiento recupero reserva e implemento una caja de empalme, se evidencia normalización del tráfico desde las 06:15 PM del día 22/04/2023.
Se procede con el cierre de caso.
2023-abr-22 17:57:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento informa que se inician labores de fusión de hilos de fibra.
Diana Villada

2023-abr-22 17:21:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento informa que continúa realizando labores de reparación en tramo de fibra, se presentan demoras, ya que parte de la fibra se encuentra entre árboles.
Diana Villada

2023-abr-22 14:38:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento evidencia evento sobre tramo de fibra aproximadamente a 55 metros de nodo de última milla, en el momento se está en desplazamiento en búsqueda de afectación."
Diana Villada

2023-abr-22 14:03:00
Azteca informa:
personal de operación y mantenimiento informa que llega a nodo de última milla para lanzamiento de medidas reflectometricas, en el momento se está realizando revisión de puertos para identificar cuál hilo es el afectado.
Diana Villada

2023-abr-22 13:10:00
Azteca informa
Buena tarde, persona de operación y mantenimiento informa que está en desplazamiento a zona aproximada de afectación, por el momento no se tiene tiempo estimado de llegada. Estaremos informando.
Eduer Agudelo

2023-abr-22 12:15:00
Azteca informa
Se hacen validaciones de primer nivel, en los equipos responde a ping y se evidencia pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Apertura de BB Primario Bogota Tunja. Tramo: Bogota Zipaquira.Se presenta apertura de BB Primario tramo Bogota Zipaquira, se evidencian potencias de -60dBm.

Estimado usuario, se le informa que el último avance del caso es: “se continua en desplazamiento a los nodosâ€, esto indicado a las 12:15 PM.
Eduer Agudelo

2023-abr-22 11:15:00
Se observa degradación de trafico en Manta, Gacheta, Carmen de Carupa, Utica, Suesca, La Palma. al intentar ingresar a los equipos no es posible ya que cierra la conexión, se hace ping desde otra sede y se observa perdidas hacia las publicas de los equipos, estoy en comunicación con Azteca
Se informa a Juan David del caso       