2025-Jun-05 09:32:00
Sobre el caso de Cerinza 
Azteca manda cierre de caso 
Causa raíz de la falla: Bloqueo de breaker AC/ Ausencia de fluido eléctrico Acciones de solución: Se recupera gestión del nodo de Cerinza y su dependiente Beteitiva en el departamento de Boyacá. Personal normaliza conexiones eléctricas y sube el breaker.
Se procede a dar cierre del caso.

2025-Jun-05 09:08:00
Azteca informa:
Se recupera gestión del nodo de Cerinza y su dependiente Beteitiva en el departamento de Boyaca.Causa: Bloqueo de breaker AC Ausencia de fluido eléctrico.Solución: Personal normaliza conexiones eléctricas y sube el breaker. 
Jennifer Loaiza

2025-Jun-04 21:27:00
Cerinza nuevamente operativo desde las 21:20, a la espera de información para cierre de caso
Felipe Casta�eda

2025-Jun-04 19:35:00
se establece comunicación con Azteca e informan que aun no tienen avances por parte del área técnica, tan pronto dispongan de mas información, las comunican de inmediato
Felipe Casta�eda

2025-Jun-04 16:35:00
Azteca informa:
Nos permitimos informar que el caso ha sido escalado a nuestro personal especializado. Tan pronto dispongamos de novedades relevantes, las comunicaremos de inmediato.

Jennifer Loaiza

2025-Jun-04 15:08:00
Azteca:
Ya procede a validar sobre el numero de caso 01494925, está siendo afectado por una incidencia masiva.
A la espera de mas información.
Jennifer Loaiza

2025-Jun-04 14:46:00
Se encuentra caído Mk-Cerinza, ya se informo al grupo RH indican que el momento no presenta fallas de energía ya se procede a validar con Azteca.
Jennifer Loaiza Gallo      