 2024-Jun-01 17:30:00
Ya no se observan perdidas desde las 16:35:00
 
Thomas Gomez

2024-Jun-01 17:30:00
Azteca informa, Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución:Buena tarde, se informa que se recibe correo con información sobre caída de servicios. Durante revisión de puertos de última milla y de conexiones se observa apertura en red backbone en el tramo Neiva - Ed Fortalecillas, personal de operacion y mantenimiento realiza desplazamiento a punto aproximado de daño, donde se observa fibra afectada por vandalismo, para dar solución se procede a correr reservas e instalar caja de empalme, después de lo cual se confirma enlaces backbone primario Neiva-Bogota y secundario Neiva-Tello con tráfico y gestión de los nodos Aipe y Villavieja desde las 04:12 pm del 01 de junio de 2024. 
Thomas Gomez

Azteca informa: 
"Se realiza seguimiento a reporte hecho, en el momento se asocia afectación a saturación en backbone secundario Analoima -Bojaca, Anolaima - La Mesa y Prado - Flandes."
Diana Villada

2024-Jun-01 14:05:00
Azteca informa:
"Se realiza validación de el servicio. Se realiza ping al equipo de última milla, presenta 35% pérdidas de paquetes. Se escala el caso al NOC de servicios para su amable gestión."
Diana Villada

2024-Jun-01 14:02:00
Azteca genera caso #01334808 e informan que ya proceden a validar.
Diana Villada

2024-Jun-01 13:51:00
Se esta presentando intermitencia para Pandi; se valida desde otro mikrotik ya que desde Pandi no deja tomar evidencia y se observa perdida de un 29% hacia la publica. Se procede a reportar a Azteca.      