En el momento el servicio se ah dejado en monitoreo y no ah vuelto a presentar falla
2022-May-15 09:58:53
Inicialmente se presentó afectación en servidumbre en pueblo rico a 63 Km desde el virginia, se tendieron 1000 Mt de FO fuera del predio y se generaron dos empalmes, posteriormente se evidencia una segunda afectación donde se realizaron medidas desde Apía y se evidenció afectación a 12.4 km, se desplazó una cuadrilla desde Manizales y otra desde Pereira. Se ubicó falla por canalizado en una obra de arreglo de vía en el municipio de Viterbo. Se habló con las personas encargadas de la obra quienes no permitieron laborar sino hasta que ellos terminaran. Una vez se retiraron se revisó que el contratista tapo nuevamente las cámaras, por ende se procedió a abrir una de las recamaras, se liberaron las dos puntas y se realizó tendido de fibra para posteriormente realizar labores de empalmería recuperando los servicios afectados sobre las 01:38 15/04/2022, Se procede con el cierre del caso, de ver nuevamente afectación del servicio le recomendamos hacer un nuevo escalamiento con nuestras líneas de servicio especializado, Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

2022-May-14 21:46:34
 azteca informa
Se consiguió una persona con herramienta manual para que nos colabore en la apertura de las recamaras para sacar las puntas de la fibra; las cuadrillas que se encontraban en la afectación de pueblo rico ya llegaron a viterbo para que una vez se recupere los extremos se inicie a dar solución y subir los servicios tanto de apia y su dependiente.

2022-May-14 21:46:02
 azteca informa 
Se esta organizando la logística de conseguir personal que tenga conocimiento y colaboren para abrir el camino por donde va el canalizado de la fibra, ya que pasa la red del gas también por ahí y se puede originar un daño mas grande. Después de realizar esto se debe tender fibra por dicho canalizado y generar empalmes.

2022-May-14 21:44:59
 azteca informa
personal en sitio esperando el contratista termine labores, igualmente se esta buscando quien ayude a abrir la carretera para tender la fibra por el canalizado. A esta hora no ha sido posible. Se esta buscando a la persona de planeación de la localidad para que intervenga y nos colabore para dar solución.

2022-May-14 21:44:49
 azteca informa
Se realizan medidas y se tiene afectación a 2.2 km, personal esta en el daño, y se afecto en el canalizado, el maquinista levanto el tubo afectando la fibra y lo organizo, informa que no deja trabajar aun, personal evaluando solución mientras le permiten realizar labores.

2022-May-14 13:04:12
Falla Masiva Azteca, numero de caso 00939708
Su servicio está siendo afectado por una falla masiva. Se realizan validaciones en equipo UK con 100% de pérdida de paquetes debido a la masiva presentada en la zona por motivo de: "Se presenta caida del equipo DWDM Citi, agregadores PE160BOGCIT y PE180SCHFIS y sus nodos dependientes SW159BOGCIT, AC168BOGCLM, CP153BOGTIGO, AC168CALCNG, AC159BOGCIT, AC168CALCOM, AC168CALLUN, AC159BOGCIT, se presume bloqueo de equipo. 


Cabecera Apia y Santuario caídas, se esta llamando a Azteca, Cesar informado.       