2014-07-27 12:15:00

"ITX"
Les informamos que siendo las 18:28 del sábado 26 se julio se normaliza el enlace Línea Arauca.
De acuerdo a las validaciones de nuestro personal técnico en campo, la afectación se presentó por fuertes vientos los cuales partieron el cable de fibra óptica, para la solución de la falla fue necesario implementar un nuevo tendido de cable de 300 metros y dos cajas de empalme.
Dado que no se pudo desenergizar la línea eléctrica por las razones anteriormente descritas se implementó una solución provisional, próximamente les estaremos notificando para realizar la solución definitiva.
En este momento el enlace tiene niveles óptimos de potencia y está siendo monitoreado constantemente por el NOC.

2014/07/26 19:00:00

En el momento ya tenemos el nodo operativo, se realiza la respectiva llamada a ITX para solicitar una causa de cierre de el caso y no es posible la comunicacion con el personal debido a una falla telefonica. 

2014-07-26 16:20:00

Se intento obtener comunicacion con ITX durante el transcurso de la tarde, pero fue imposible obtener respuesta ya que al parecer presentan inconvenientes con las lineas telefonicas, de igual manera se sigue a la espera de nueva informacion por parte de ellos via email.


2014-07-26 11:30:00

"ITX"
Les informamos que nuestro personal técnico se encuentra en el punto del corte adelantando las respectivas actividades, se procedió a tender el nuevo tramo de fibra por el piso y estamos pendientes de realizar los empalmes y subir el nuevo enlace a las torres.

Para realizar las últimas dos actividades se debe desenergizar la línea eléctrica, para lo cual ya fue realizado el respectivo tramite con el operador de la red (consignación nacional), sin embargo no hemos tenido la aprobación dado que esta línea suministra el fluido eléctrico entre otros para las petroleras de la zona.

Nuestro personal técnico se encuentra atento para retomar las actividades y normalizar el servicio al momento que se tenga la aprobación por parte del operador de la línea eléctrica, de igual manera lamentamos los percances que se han presentado con la solución de esta falla.

2014/07/26 08:45:00

En comunicación con ITX el agente Miguel González informa qué el personal técnico ya están en zona, exactamente no se sabe qué se encuentran realizando. Miguel informa qué en el momento qué tengan más información detallada sobre algún avance nos estarán comunicando. Se esta a la espera de más información por parte de ellos.

2014-07-25 19:00:00

"ITX"
Les informamos que nuestro personal técnico realizó el recorrido terrestre ubicando el punto exacto del corte, desafortunadamente no pueden continuar realizando trabajos en la zona dado que:

·No se tiene permisos por parte del ejército nacional para realizar trabajos en la zona a esta hora.

·No se permite realizar trabajos en infraestructura eléctrica de alta tensión (torres eléctricas), a esta hora.

Por las razones anteriormente descritas se declara la parada de reloj, se retira el personal de zona y se retomaran las actividades el día de mañana a primera hora.  
Se reenvía el correo de parte de ITX a Luis Sanchez y al ING German Hernandez.

2014-07-25 16:00:00

El agente Juan Pablo de ITX informa que el personal técnico  de ITX cuenta con la aprobación por parte del ejército nacional para efectuar el desplazamiento a la zona de la afectación, por lo anterior en esto momentos ya se está realizando el desplazamiento.

2014-07-25 11:50:00

En comunicacion con el agente Yeison Vargas de ITX, nos informa que en el momento estan coordinando el desplazamiento a la zona con el ejercito nacional y solicitando los permisos para ingresar ya que es zona roja, e indica que es posible que en horas de la tarde le esten dando solucion al inconveniente.

2014-07-24 09:15:00

En comunicacion con el agente Andres Gutierrez de ITX, nos informa que el inconveniente fue detectado  a 15.2 Kms de entre buenavida y cañolimon en zona boscosa, e indica que el personal en este momento se esta trasladando al sector para realizar la respectiva correcion.

2014-07-24 21:20:00

En comunicación con ITX el agente Alexedy Urbano informa que ya se detecto el punto donde se encuentra la falla, pero el caso quedara pendiente para el día de mañana debido al orden publico que se presentaba en el sector, por lo tanto cuando la zona sea segura se atenderá el daño.

Se le informo a Luis del inconveniente, tambien se llamo a internexa, y alli indicaron que ya tienen abierto el caso de apertura de fibra con numero 60400, en el cual estan trabajando en el momento.            