2022-09-12  16:00:00

azteca informa que la falla se debio a que se presentaba intermitencia en el nodo de raman entre pasto y bogota, que tomaron acciones correctivas y dieron solucion a la falla, se mantuvo en monitoreo y no se observaron anomalias en el servicio o fallas, se procede a cerrrar el caso.

2022-Sep-12 17:49:36
se llama a azteca a solicitar avances a lo que indican que el caso aun esta escalado con nivel 2 y no indican algun avance sobre el caso aun, se a tenido en monitoreo los servicios y desde las 4:20 se a observado el servicio estable sin perdidas o alguna anomalia, se sigue a la espera del diagnostico por parte de azteca.

2022-Sep-12 16:05:38
azteca indican que no observan nada raro en la red de ellos, se llamo nuevamente y se anexaron las evidencias de la ultima hora en donde aun se presenta dicha intermitencia, quedaron de esacalar nuevamente el caso y quedan de enviarnos el diagnostico por correo.

2022-Sep-12 15:33:24
Azteca genera numero de caso #01024109, anexan las evidencias enviadas al caso y proceden a validar el inconveniente, quedaron de enviarnos la informacion, cabe indicar que desde las 15:15 no se a observado la internitencia se tiene aun el ping sostenido y la grafica en monitoreo.

2022-09-12  15:00:00

se observa intermitencia por momentos en las sedes de tumaco y union nariño, desde las 15:00 se observa esta intermitencia, ya se envio correo con las evidencias y ya se esta en llamada con azteca validando la falla.    