2024-Abr-22 16:04:00
Falla Reportada: Perdidas de paquetes. Causa: Saturación troncal. Acciones de solución: Se realizó revisión del servicio donde se evidencia que en la franja reportada por el cliente se observó una conmutación de tráfico en los puertos troncales entre Anolaima – La Mesa generado incremento en los tiempos de respuesta y perdidas de paquetes, Se solventó falla a las 02:24 pm del 22-04-2024 al realizar calibración de las métricas de tráfico.
Ya no se evidencian las pérdidas se procede con el cierre de caso.

2024-Abr-22 13:00:00
Se presenta pérdida de paquetes para Pandi del 3% a los DNS, a paginas nacionales e internacionales; se reporta a Azteca y generan caso #01319023 e informan que escalan el caso al NOC y que evidencian las perdidas. 