2023-Oct-25 00:43:00
Reporte final Azteca
Degradación. Causa: Saturación troncal. Solución: Se informa que se presentó saturación en los enlaces Medellín Manizales y Bogotá Villavicencio, debido a dos afectaciones que estaban causando doble corte sobre red de fibra, en el momento personal da solución a afectación que causaba apertura en los backbone primario Bogotá Tunja y secundario Bogotá Citi - Tocancipá, después de que se realizara instalación de caja de empalme hurtada en el tramo Bogotá Tocancipá. Se confirman potencias dentro de rango de operación desde las 12:43 am del 25 de octubre de 2023.

2023-Oct-24 17:30:00
Azteca informa:
"Se hizo validación del servicio sin observar falla a nivel de última milla, no se presenta falla a nivel de Backbone al momento del reporte, sin embargo, sobre las 13:18 horas se presenta falla ticket 2779201 apertura de Backbone primario Bogotá Tunja, enlace afectado Zipaquirá Chiquinquirá Ruta de protección Backbone primario; apertura Backbone secundario Nemocón – Chiquinquirá, por lo que se debe esperar que solventen la falla para realicen nuevamente pruebas del servicio y enviar la evidencia de traza, las horas en que se presentó la degradación para realizar validaciones en los logs de nuestros equipos."
Diana Villada

2023-Oct-24 12:13:00
Se establece comunicación con Azteca para solicitar información sobre el caso e indican que no ven perdidas y no tienen fallas masivas, se les había enviado evidencias e informan que escalaron el caso con las respectivas evidencias.
Diana Villada

2023-Oct-24 11:14:00
Azteca genera número de caso #01251717 para Tuta e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Oct-24 10:30:00
Se evidencia intermitencia para Tuta, desde el mikrotik se observa perdida a la salida internacional; pero no se tiene perdida a destinos nacionales, GW ni DNS, se procede a reportar a Azteca.    