2023-May-14 14:30:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se recupera gestión del backbone Primario Bogotá - Anolaima, Anolaima La Mesa, backbone Secundario Anolaima Alban, Anolaima Bojacá, Anolaima - La Mesa, se recupera gestión y tráfico del nodo Anolaima del departamento de Cundinamarca, luego de que personal de operación y mantenimiento realizara reinicio manual de la planta eléctrica, debido a que se presentó ausencia de fluido eléctrico y se bloqueó la transferencia de la planta eléctrica. Se restableció servicio desde las 12:46 PM del 14/05/2023.

2023-May-14 13:07:00
Se observa servicio operativo, se esta a la espera de información sobre la solución por parte de Azteca.
Samuel Bonilla

2023-May-14 12:53:00
Azteca informa:
Se pierde gestión del BB Primario Bogota Anolaima, Anolaima La Mesa, BB Secundario Anolaima Alban, Anolaima Bojaca, Anolaima - La Mesa. Tramo: Caída nodo Anolaima CU, se presume corte de fibra ya que no se evidencio nodo en descarga y las potencias desde el nodo padre son de -40 dBm.
Samuel Bonilla

2023-May-14 10:34:00
Azteca informa:
Se realizan validaciones en el equipo de última milla en el cual se evidencia total caída del servicio sin respuesta alguna del nodo, se confirma falla masiva de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Samuel Bonilla

2023-May-14 10:20:00
Se observa MIKROTIK_CACHIPAY  sin respuesta, ya se procede a reportar a Jessica y Juan David además de establecer llamada con Azteca para verificar el servicio.
Samuel Bonilla    