 2023-03-30 11:30:00 

Se da cierre al caso, ya que se observa estabilidad en el servicio y no se observan perdidas hacia el RG.
Thomas Gomez

2023-03-24 17:21:00 
Mc informa, Mediante la presente se informa que nuestro personal hizo cambio del puerto en el nodo, pero aun persistía la intermitencia en el servicio, adicional a esto se hace cambio de patchcord y el servicio presenta mejores. En sede el Ing. Robert confirma estabilidad del canal y que validara el funcionamiento en el transcurso del fin de semana.

Thomas Gomez

2023-03-24 10:30:00

MC informa que el ID correcto para el RG Santa Ana en ID:123 y  generan un nuevo numero de caso #3634231, informan que ya proceden a revisar y enviar correos con la informacion.  
Thomas Gomez

2023-03-22 09:22:00 

MC envía evidencias donde informan que por parte de ellos no presentan ningún problema, generan números de caso #3632994, informan que se necesita un portátil conectado a un puerto del RG  para hacer las respectivas validaciones.
Thomas Gomez

 2023-03-22 09:19:00

Rower informa que se va a conseguir un portátil, ya que las pruebas que fueron enviadas se realizaron desde un celular y MC solicita las prueba de un computador conectado directamente al Raisecom.
Thomas Gomez

2023-03-21 04:25:00
Se comunica Rower informando que se hace una test de velocidad desde el RG Santa Ana y las megas de subida no marca
Rower envía evidencias para así enviar a MC para la revisión del Rg, Rower indica que las pruebas las realizo directo con un PC al RG      