 2026-Jul-24 19:13:00
Azteca envía cierre de caso, informa: "Causa raíz de la falla: Corte de fibra por vehículo sobredimensionado. Acciones de solución: Se tiende fibra y se genera 2 empalmes de continuidad."
Jorge Madiel López

2026-Jul-24 16:00:00
Nuevamente operativo desde las 15:56, a la espera de mayor información por parte de Azteca.
Jorge Madiel López

2026-Jul-24 15:27:00
Azteca infroma: " El personal técnico realizó mediciones, identificando un evento de fibra a una distancia aproximada de 35.544 metros. Posteriormente, se procedió con la identificación de la red y actualmente se encuentra ejecutando labores de tendido de fibra óptica " 
A la espera de mas información por parte de Azteca 
Sara Calvo Peña

2026-Jul-24 1:20
Se evidencia el equipo caído, se solicita avances del caso a Azteca, a la espera de más información 
Felipe Vasquez 
Sara Calvo Peña

2026-Jul-24 12:25:00
Azteca informa que el caso se encuentra escalado al área del NOC de servicios para su respectiva gestión, por el momento no se cuenta con avances del mismo
Felipe Vasquez
Sara Calvo Peña

2026-Jul-24 10:40:00
Se llama a Azteca y dicen que presentan Saturación en zona centro, eje cafetero y zonas sur a nivel general , a la espera mas información. 
Felipe Vasquez 
Sara Calvo Peña

2026-Jul-24 09:56:00
Se evidencian perdidas de paquetes, se toma contacto con Azteca para reportar la falla
Felipe Vasquez        