2023-Ago-25 11:30:00

Se observa la cabecera operativa y sin intermitencias desde las 09:20:00 Am, azteca da cierra de caso informa lo siguiente

"Causa: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Solución: Se presentó pérdida de gestión y tráfico del nodo de Llórente por ausencia del fluido eléctrico y posterior agotamiento de baterías afectando a su dependiente Tumaco. Se realizó escalamiento a nuestro personal, sin embargo, se restablece la energía AC recuperando gestión y tráfico del nodo sin intervención de nuestro personal."

2023-08-25 08:41:00
Azteca informa: Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta caída del nodo de Llorente y su dependiente Tumaco del departamento de Nariño, por posible corte de fibra, ya que no se evidencia el nodo en descarga. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión
Angela Velasco

2023-08-25 08:37:00
Azteca brinda numero de caso 01218221
Angela Velasco

2023-08-25 08:28:00
R-MKTIK-TUMACO (Channel) caida , hora 08:28:00 ya se esta consultando con Cesar para descartes de energia
Angela Velasco   