2016/06/03 18:05:00

En comunicacion con MC nos indica que se realizaron las validaciones y se encontro que el adaptador del RG estaba presentando un Corto que causaba la falla en el equipo.
Harold cambio el adaprtador y se soluciono el problema.
Servicio OK.

2016/06/03 17:05:00

Se le informa a MC que el rg fue reinicado, pero nuestro sw muestra que el pto conectado al rg fluctua; nos indican que el caso para el equipo es el #2184081 y que se comunicaran con nosnotros en un rato, estaran haciendo validaciones del equipo con Harold desde cabecera.

2016/06/03 17:20:00

Despues de la ampliacion de sigue presentando el problema, se les llama para informarles del RG en cabecera y para confirmar si este tambien tiene elgun tipo de limitacion, indican que no tiene acceso al equipo y que se debe ahacer un reinicio al equipo.

2016/06/03 17:00:00

Se realiza comunicacion con MC y se les informa del tema, se logra identificar el Rg Alcaldia y se solicita la ampliacion del canal ya que este estaba limitado a solo 2 megas.

2016/06/03 15:05:00

Harold indica que ya se reviso el Sw donde dependen los cellnodes, los cables UTP, y el problema persiste, indica que aparentemente MC hizo una manipulacion de los equipos ya que se encontro un empalme que no estaba antes.

2016/06/03 13:30:00

Harold nos informa que se estara trabajando el caso en transcurso del dia. 

2016/06/02/ 18:10:00

Harold indica que el caso se estará verificando el día de mañana, ya que en alcaldía no permiten personas después de las 17.

2016/06/02/ 12:38:00

Harold nos informa que se estara trabajando el caso en transcurso del dia.

Se le informa a William y de le deja mensaje de voz a Harold.
el Pto que alimenta el Rg que alimenta los Cn se encuentra normalizado.       