2018-10-04 08:15:00

Se le da cierre al caso debido a qué el monitoreo muestra estable el servicio.

2018/10/03 21:30:00

Se continua en constante monitoreo los equipos los cuales no presentan afectacion.
 
2018/10/03 16:10:00

Continuamos con el monitoreo de los equipos. En el momento no han presentado perdidas ni pines altos.

2018-10-03 06:50:00

De momento los equipos no presentan perdidas de paquetes y el tráfico esta Ok. Se continua en monitoreo.

2018/10/02 18:00:00

Se continua monitoreando los equipos.

2018/10/01 11:55:00

Se siguen en monitoreo los equipos. En el momento no han presentado perdidas ni pines altos.
Se adjunta Evidencia

 2018/10/01 21:00:00

En el momento los equipos no presentan perdidas.

2018/10/01 16:45:00

Se siguen en monitoreo los equipos. En el momento no han presentado perdidas ni pines altos.

2018-09-30 06:18:00

en el momento el master  M-Cra6#8-53-Notaria-Unica no tiene perdidas y el master M-Cra8-Cll6-75 tiene el 1% perdidas 

 2018/09/30 09:00:00

Se siguen en monitoreo los equipos. En el momento no han presentado perdidas ni pines altos.

 2018/09/29 18:00:00

Continuamos con los equipos en monitoreo y hasta el momento no presentan perdidas o Pines altos.

2018-09-29 08:47:00

Se han tenido los Nodos en monitoreo desde que se realizo el cambio y no han presentado inconvenientes, no hay perdida de paquetes ping y tráfico Ok. Se continua en monitoreo.

2018-09-28 20:04:00

Se pasan los Masters  de la Cra6#8-53-Notaria-Unica y Cra8-Cll6-75 para el OLT de Villamaria y se les cambia la IP por la 172.20.52.131 y .132; se tendran lo equipos en monitoreo. De momento no presentan inconveniente.

2018-09-28 12:58:00

Se le informo a Oswaldo sobre Los masters M-Cra8-Cll6-75,M-Cra5#10-59 el cual procede a informar al tc de zona para que pase a verificar los master ya que se reinicio el pon logicamente y los master no subieron pero se evidecia mac de los onus en linea

 2018-09-27 16:39:00

En el momento El master M-Cra5#10-59 52.3 que actualmente quedo con la ip 52.131 quedo funcionando del pon 1 del OLT de Villamaria y oswaldo informa que el caso queda en monitereo hasta el dia de mañana.

 2018-09-26 20:11:00

Oswaldo informa que despues de realizadas las pruebas se encontro que el Master de la Cra5 con 10 presenta problemas por uno de sus ramales, pero no se pudo verificar ya que no se encontraban los usuarios que dependen de éste, de igual manera el Nodo de la Notaria Unica es el que genera el inconveniente, ya que al conectar cualquiera de sus ramales bloquea el PON del OLT y por tanto se cae el servicio en los tres Masters, por lo tanto se deja desconectado hasta mañana que se continuará trabajando en el caso para dar solución lo mas pronto posible.

 2018/09/26 16:34:00

 en el momento se evidencia que es un loop en la red, y en el momento  se  se están realizando los descartes de ramales en cada uno de los master. estamos atentos a cualquier novedad sobre el caso.

 2018/09/26 08:35:00

Me comunic con MC y el agente Jhon Velasquez informa qué debido a los constantes problemas que se estan presentando, desplazara el personal hasta el lugar para conectar nuevamente el RG y verificar la configuracion que este tiene y así compararla con el nuevo equipo (RAISECOM) y darle solucion a este caso.

2018-09-25 21:54:00

Se establece comunicación con MC y el Agente Jorge confirma que la configuración esta bien. Se aprende MAC por las VLANs de Servicio y de monitoreo (SOLO la del OLT) pero no hay ping a los Masters ni desde el Rg de Belén. Se configuta el Pto 7 del este Rg para conectar mañana a primera hora el OLT y descartar problemas con el Pto 5.
De momento los Masters se encuentran por fuera.
Se informa a Oswaldo.

En el momento se encuentran intermitentes los Masters de Manizales y Villamaria:
M-Cra8-Cll6-75
M-Cra6#8-53-Notaria-Unica 
M-Cra5#10-59 
Cra38#67b-21 
Cra37b-67b 
Cra37#66-07
Después de que se realizo cambio del RG de Belén de donde depende el OLT, empezaron a presentar intermitencia, desde el PON se ven los ONUs y al reiniciarse vuelve a responder los Nodos, pero pasados 5 minutos se vuelven a caer. Se reinicio el OLT para descartar bloqueo pero se sigue presentando el inconveniente, por lo tanto se envia Email a MC para confirmar nuevamente la configuración del equipo. 
Se le informa del caso a Oswaldo y Jhon.                        