2017-06-03 15:53:00

MC informa: "Por medio de la presente informamos que desde las 13:00 efectivamente se dio solución a la falla  que se presentó  a 600 metros del nodo Puerto Tejada por el hurto de postería que afecto la fibra de Media Commerce. Para dar solución a la falla, se recupera 2 reservas de fibra de 30 metros y se instala una caja de empalme".

2017-06-03 15:29:00

MC informa "El personal técnico esta en desplazamiento al nodo de Puerto Tejada donde se detecta afectación a 800 metros en el sector de Comfacauca en un predio privado; aparentemente la afectación es producto del retiro de una postería. Actualmente nuestro personal técnico se encuentra en trámites de permisos de ingreso al sector de Comfacauca".
Debido a que el servicio se encuentra operativo desde la 13:00:00 se les solicita nos confirmen si fue habilitado por otro enlace. Aun no obtenemos respuesta y no se ha podido establecer comunicación a través de la linea, quedamos pendientes.

2017-06-03 12:14:00

Se envía Email a MC solicitando avances para el caso. Quedamos atentos a respuesta.

2017-06-03 10:05:00

Se establece comunicación con Media Commerce y el Agente Jhon Molano indica que presentan una falla masiva debido a una apertura de fibra en el enlace lineal que va al IMAP de Santander de Quilichao; la afectación se esta manejando bajo el Ticket #30145.
No se tiene tiempo estimado para la solución.

2017-06-03 09:40:00

Fony indica que los equipos se encuentran encendidos y esta dando link el TX de MC, se procede a reportar el inconveniente con el proveedor.

En el momento se encuentra la cabecera IPAccess por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a verificar.    