2023-Agosto-01 10:45:00
Reporte final Azteca:
Se hacen validaciones de primer nivel en el UK del usuario, el equipo responde a ping y no se evidencian pérdidas de paquetes. Se valida log de eventos en donde se visualiza caída del nodo a la hora que el cliente reporta. Le informamos que su servicio fue afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde gestión y tráfico del nodo de OROCUE y sus dependientes, afectando el servicio del cliente.
Afectación: HI: 01/08/2023 10:31 HS: 01/08/2023 10:37 Por lo que se determina que el caso fue resuelto con éxito y se procederá al cierre del mismo.

2023-Agosto-01 10:42:00 
Azteca genera número de caso #01208143 e indican que la caída se presento por fluido eléctrico; a la espera de cierre por parte de ellos.
Diana Villada

2023-Agosto-01 10:38:00 
Se evidencia nuevamente operativo, a la espera de información por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-Agosto-01 10:31:00
Se evidencia caída la cabecera de Orocue, se procede a informar a Jessica y establecer comunicación con Azteca.
Hora caída: 10:27   