 2024-Mar-20 06:00:00  
Azteca informa, Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz: Saturación troncal. Solución: Se presentó saturación en el sur del país por el backbone primario Neiva – Bogotá, Pasto - Bogotá y todo el sur del país debido a afectación de fibra bajo TK 2790497 San José Viterbo; Se solventa saturación al bajar el tráfico a las altas horas de la noche, servicios estables desde las 11:44 pm del 19/03/2024. 
Thomas Gomez

2024-Mar-19 22:06:00 
Azteca informa, Se presenta saturación troncal en backbone Primario Neiva Bogotá y Pasto Bogotá, afectando el sur del país, debido a la afectación de fibra bajo TK 2790497, San José Viterbo. Se realiza escalamiento a nuestros ingenieros de CORE.
Thomas Gomez

2024-Mar-19 21:00:00

Para azteca tambien se observa afectacion en Tumaco y en 4 zonas de Red hogar (pandi,chita,manta,cachipay) se llama azteca el cual informan 
Su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde tráfico de los backbone secundario Tado Union Panamericana, Tado Quidbo y Tado San Jose, al igual que la gestión de los agregadores Tado, Quibdo, Union Panamericana y sus dependientes Belalcazar, Viterbo, Rio Iro Pueblo Rico, Novita, Condoto, Carmen de Atrato, Rio Quito, Apia, El Carmen, Lloro, Bagado, Medio San Juan, Istmina, Medio Baudo, Condoto, Rio Iro, Novita, El Canton de San Pablo y Rio Quito, Certegui, Santuario, Se presume corte. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Daniel Saldarriaga

 2024-Mar-19 20:40:00
Azteca genera los números de ticket 
01306725--Viterbo
01306756--Apia
01306757--PuebloRico
01306758--Quibdó
01306759--Istmina
01306760-Santuario
01306761--Unión Nariño	
indican que ya procede a revisar.
Daniel Saldarriaga

2024-Mar-19 20:20:00

Se presenta caida de múltiples cabeceras de azteca, Quibdó, Istmina, Santuario, Apia, pueblo rico y Viterbo, La unión Nariño cuenta con degradación de servicio perdidas entre un 20% y un 28% se procede a reportar a azteca.     