 2023-May-29 06:30:00 
DESCRIPCIÓN SOLUCIÓN
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Error de configuración. Acciones de solución: Se reporta caída del servicio, se realizó reconfiguración del servicio en el puerto de última milla, con lo cual se alcanza MAC de Interconexión (34a2-a2b8-7612) y equipos cliente (c4ad-34ec-f1b6) desde las 23:14 de 27-05-2023
Thomas Gomez

2023-May-28 09:30:00

Se observa la cabecera operativa desde las 23:08:00 del dia de ayer, se esta a la espera de que azteca manda el correo de cierrecon la solucion, el servicio se tiene en monitoreo.
German David Arango

2023-May-27 21:30:00
Numero de caso Azteca:1172191
Samuel Bonilla

2023-May-27 21:30:00
Se ha intentado establecer comunicación con Azteca para revisar el caso, pero aun no se tiene información, se escala con el ultimo nivel, a la espera de información.
Samuel Bonilla

2023-May-27 16:00
Se informa a Juan David y Jessica, se procede a llamar a Azteca.     