2025-Nov-20 20:58:00
Sobre la cabecera de Chipaque, no se observa caídas en la WAN de MC el trafico se evidencia estable, se procede al cierre del caso interno. 
Jaider Camilo Olaya Jordan.

2025-Nov-20 06:28:00
MC informa "Se realiza cambio de equipo en sede y se confirma operatividad del mismo, quedamos atentos a cualquier novedad", tráfico estable, se deja caso en monitoreo.
Jorge Madiel L�pez

 2025-Nov-19 21:06:00

Sobre la Cabecera de Chipaque se esta validando con MC ya que las IP 190.0.246.85 - 87 no nos responde, hasta el momentos solo responde la IP 190.0.246.84, ya el personal va a validar, se esta a la espera de mayor información. 
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Nov-19 20:08:00
Sobre la Cabecera de Chipaque el personal ya se encuentra realizando el cambio de equipo, hasta el momento se observa por fuera la cabecera de Chipaque, a la espera de avances por el personal de MC
Jaider Camilo Olaya Jordan

 2025-Nov-19 18:33:00

Sobre la Cabecera de Chipaque MC informa: el personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia la sede. Aproximadamente en 30 minutos estaría en el sitio.
a la espera de mayor informacion.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Nov-19 13:17:00
Nuevamente se observa operativo Chipaque a las 13:13:00, Jessica informa: " realizaron reinicio manual e informa que ya la encargada esta enterada para estar pendiente de la llegada de MC"
Sara Calvo Peña

2025-Nov-19 12:25:00
Nuevamente se observa Chipaque caído MC acaba de enviar avances del caso con la siguiente información: Mediante la presente nos permitimos informar, que según la disponibilidad del servicio se ha decido realizar el cambio del equipo juniper por uno cisco 3945 para suplir la necesidad con el cambio y se solucione la falla que actualmente se presenta, ya que el servicio se ha observado con intermitencias constantes, actualmente se tiene agendamiento para el día de hoy 19/20/2025 a las 2:00 de la tarde para realizar el cambio del equipo. Se procede a informar a Jessica para que reciban el personal en la zona
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-18 12:21:00
Nuevamente se observa Chipaque caído MC acaba de enviar avances del caso con la siguiente información: Mediante la presente nos permitimos informar, que segun la disponibilidad del sericio se ha decido realizar el cambio del equipo juniper por uno cisco 3945 para suplir la necesidad con el cambio y se solucione la falla que actualmente se presenta, ya que el servcio se ha observado con intermitencias constantes, actualmente se tiene agendamiento para el dia de hoy 19/20/2025 a las 2:00 de la tarde para realizar el cambio del equipo. Se procede a informar a Jessica para que reciban el personal en la zona
Sara Calvo Pe�a

 2025-Nov-18 21:35:00

MC informar que tras la validación del equipo en bodegas, se continua con espera de disponibilidad del mismo, al momento que nos confirmen les indicaremos, personal que nos apoyara con la vista y la fecha en quien se realizara la actividad
Elian Buena Ga�an

2025-Nov-18 16:26:00

Nuevamente se observa Chipaque caído se llama a MC para validaciones ya que esta a la espera cambio de equipo e indican que se esta gestionando el equipo lo mas pronto posible y solicitan evidencia se informa a Jessica.
Elian Buena Ga�an

2025-Nov-18 08.36:00
MC informa:"actualmente se esta validando la disponibilidad del equipo para realizar el agendamiento del cambio del equipo".
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-18 07:53:00
MC genera caso 4067632 e informan: "El caso se dejará en seguimiento para realizar el monitoreo correspondiente y verificar la disponibilidad del equipo.
Agradecemos confirmar el horario de atención y si se requieren permisos para ingresar a la sede"
Se procede a confirmar esta información vía correo, se deja caso en monitoreo.
Jorge Madiel L�pez

2025-Nov-18 07:04:00
Nuevamente operativo desde las 07:04, German informa que se evidencia bloqueo constante del equipo Juniper por lo menos día de por medio y se debe reiniciar el equipo, ya se informa a MC para solicitar el cambio del equipo Juniper.
Sara Calvo Pe�a

2025-Nov-18 06:14:00
Se observa caído cabecera de Chipaque RH, se le informa a Jessica para realizar descartes.              