2017/04/20 13:15:00

Andrés informa que ya se realizo el mantenimiento y se soluciono el inconveniente. Se realiza llamada de prueba. 

2017/04/19 13:25:00

Andrés informa que:"Ya se entablo comunicación con el personal de movistar y estamos a la espera de la visita."  

2017/04/18 13:25:00

Se le dejo un mensaje a Andrés   solicitándole un avance del caso.

2017/04/17 12:00:00

Andrés informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día. 

2017-04116 13:46:00

El caso queda pendiente para ser verificado a partir del día Lunes.

2017-04-12 08:02:00

Andrés informa que se esta realizando la programación para realizar el tendido de cable.

2017-04-11 07:00:00

Andres indica que el caso aun esta en cotizacion de material.

2017-04-11 06:55:00

Se le recuerda a Andres del caso.

2017/04/10 08:15:00

Andrés informa que el día de hoy se estará evaluando y programando que se necesita para realizar el trabajo. 

2017-04-10 08:00:00

Se le recuerda a Andres del caso.

2017/04/07 13:30:00

En el momento los técnicos de movistar realizaron la visita agendada concluyeron que se debe realizar  el cambio del cableado interno  ya que este perdió características y por tal motivo genera el aislamiento y ruido en el  servicio produciendo perdidas, así que lo que se debe proceder a cambiar el cableado interno para que ellos realicen el empalme en la caja de movistar. Estamos a la espera de realizar dicho procedimiento.

 2017/04/07 07:40:00

Andrés informa qué el personal técnico de Movistar incumplió la cita qué se había concretado el día de ayer. EL día de hoy se comunicara nuevamente con dicho personal.

2017/04/06 08:20:00

Andrés informa qué no fue posible la comunicación con el personal técnico de Movistar, en el transcurso del día tratara de hacer dicha solicitud.

2017/04/05 13:20:00

Andrés informa qué después de las 14:00:00 se estará comunicando con Movistar nuevamente para la solución de este inconveniente.

2017/04/04 16:10:00

Aun se esta a la espera de que Movistar pueda realizar la visita. 

2017/04/04 07:30:00

Andrés informa qué él se comunicar directamente con el personal de Movistar para que sea verificada la linea que aún continua fuera de funcionamiento

2017/04/03 16:25:00

Andrés informa que aun se esta a la espera de la visita por parte de Movistar. 

2017/04/03 09:00:00

Andrés informa qué continuamos a la espera de que personal de Movistar se desplace a verificar la linea.

2017-03-31 11:09:00

Andrés indica que se esta a la espera de que personal de Movistar verifique la linea, dieron 48 Horas para ser validada.

2017-03-30 16:00:00

Se informa del inconveniente a Movistar e indican que van a validar el caso, estaremos atentos.

2017-03-30 15:30:00

Se realizan pruebas con Jhon Edwin y se evidencia que despues de que ingresa con normalidad una llamada, la linea suena ocupada aunque en el GW se muestre como conectada.

Se informa a Andrés del percance.                          