 2024-Jul-15 13:00:00
Accion de resolucion: Personal encuentra corte en la fibra. Equipo Finaliza labores correctivas y se confirma recuperacion de conectividad de enlaces.
Falla Servicios MEDELLIN, COLOMBIA
Sitio/Location: MEDELLIN, PARQUE BERRIO
Outage Start: 2024-07-12 16:39:48
Outage Stop: 2024-07-13 13:51:00
Angela Velasco

2024-Jul-14 10:13:00
Se envia correo solicitando el cierre a la espera de respuesta.
Diana Villada

2024-Jul-13 09:43:00
Cirion informa:  Equipo Tecnico en conjunto con equipo aliado realiza ajustes correctivos migracion hilo F.O que presentaba
atenuacion se recupera potencia normalizacion enlaces en espera de acciones RFO
Angela Velasco

2024-Jul-13 08:01:00
Cirion informa: Equipo tecnico llega a zona se encuentra en ambos extremos nodos parque Berrio- San carlos para dar inicio test-correctivos
Angela Velasco

2024-Jul-13 07:26:00
Cirion informa: Nuestro Equipo Tecnico en desplazamiento a punto de parque Berrio, nuestro equipo Aliado en punto de San carlos
para realizar validaciones en ambos extremos
Angela Velasco

2024-Jul-12 02:14:00
Cirion informa: Personal informa que se va a realizar migración de hilos para subir servicios, por lo cual, se tiene que trasladar a nodo, el cual, se encuentra en una zona complicada en materia de orden público. Por lo anterior, personal estaría en sitio sobre las 12:00 GMT
Angela Velasco

2024-Jul-12 20:55:00

Personal técnico del 3ero realizando pruebas de stress sobre los hilos en caja de empalme para identificar hilo a reparar. 
Jhonny Murillo

2024-Jul-12 19:02:00

Avance Cirion:

Se llama a Cirion e indican que en mas o menos 2Horas solventaban la falla, que ya van a solicitar avances al personal.

A la espera de mas informacion.


Jhonny Murillo

2024-Jul-12 17:07:00
Avance Cirion
Personal técnico realiza mediciones en sitio. y se escala por diferentes vías al 3ero involucrado a cargo del enlace afectado para que procedan con las validaciones pertinentes.
Sophia Gonzalez

2024-Jul-12 16:35:00
Avance Cirion
Se realizo las mediciones por parte de nuestro personal técnico sobre el nodo donde a nivel de fibra no se encontraron fallas, sin embargo haciendo pruebas se evidencio una afectación sobre el transporte en Medellín a nivel masivo. Esta falla ya se encuentra en revisión por parte de personal técnico.
Sophia Gonzalez

2024-Jul-12 15:42:00 
Avance Cirion
Personal se encuentra en el nodo realizando las mediciones.
Sophia Gonzalez

2024-Jul-12 13:25:00
Cirion indica vía telefónica que están presentando una afectación y que ya van a desplazar el personal para las  validaciones.
Sophia Gonzalez

2024-Jul-12 12:44:00
Oswaldo toma medidas e indica que los hilos tienen potencia, a la espera de mas información por parte de Cirion
Sophia Gonzalez

2024-Jul-12 12:26:00
Cirion genera caso #CS0186201 indicando que ya proceden a validar.

Sophia Gonzalez

2024-Jul-12 11:49:00

Se encuentra caída la WAN 1 de Cirion, desde las 11:41:00, el trafico conmutó por la WAN 2, ya se procede a reportar a Cirion.               