 2023-Sep-30 19:50:00
Ya no se observan perdidas y el trafico se restablece, no se tuvo respuesta por parte de Azteca.
Thomas Gomez

2023-Sep-30 19:05:00
No se recibe ninguna información por parte de azteca, se envia correo solicitando generar nuevo caso, a la espera de mas informacion.
Thomas Gomez

2023-Sep-30 18:54:00 
Azteca cierra el caso pero la perdida aun se presenta y la degradación de servicio, se llama a segundo nivel e informan que van a consultar por que se cerro el caso o si generan otro.
Thomas Gomez

2023-Sep-30 18:53:00 
Azteca informa, Causa raíz: Saturación troncal. Acciones de solución: Se normaliza saturación en el enlace del backbone primario Neiva Mocoa debido desde las 05:51 pm del 30/09/2023 una vez se solventa apertura del backbone primario Florencia Pital. Tramo: Altamira Florencia: personal técnico se desplaza al punto de la falla evidenciando 6 hilos abiertos en empalme por vandalismo, para restablecer el servicio personal realiza refusión de hilos.
Thomas Gomez

2023-Sep-30 17:38:00 
azteca informa, personal técnico llega a una reserva cercana a la distancia, pero no evidencia falla, personal se devolverá hacia un empalme para medir y determinar distancia de afectación.
Thomas Gomez

2023-Sep-30 14:32:00

Personal técnico realiza medición en el nodo de Pital, encontrando evento a los 43.380 mts. 
German Arango

2023-Sep-30 15:17:00

Se establece comunicacion con azteca los cuales indica  que presentan una falla masiva para el sur del pais debido a una saturacion en un backbone primario, dan numero de caso #01240244, estaran enviando informacion via mail.
German Arango

2023-Sep-30 14:40:00

Se observa degradacion y perdida de paquetes para las zonas de tumaco y union nariño, la perdida ronda entre un 15% y un 26%, se envia correo a azteca con las evidencias y posteriormente se establecera llamada.        