 2026-Feb-13 11:40:00
Sobre las perdidas de paquetes en Viterbo Azteca envia cierra de caso e informa:Saturación troncal. Acciones de solución: Se informa que se realiza revisión de servicio reportado, se asocia afectación a apertura de red backbone primario Bogota – Tunja, la cual fue causada por intermitencias en tramo WBP-Zipaquira, lo que causo saturación de servicios al norte del país, para dar solución se realiza conmutación a ruta Bogota-Tocancipa después de lo cual se supera afectación.
Jaider Camilo Olaya Jordan

 2026-Feb-13 11:40:00

 nos comunicamos con el azteca se solicitando que validen de nuevo las perdidas que se presentan en la  noches  indica que ya va a revisar, se observa en momento que tiene perdidas  a la espera que envíen información.
Elian Buena Ga�an

2026-Feb-12 21:04:00
Yined solita generar caso con Azteca por perdidas de paquetes ya en las ultimas noches el Server Cache de Viterbo presenta disminución por las perdidas, se le reporta al proveedor y genera el siguiente numero de caso 01605202 e informa:  Se realizan validaciones del servicio en las que se valida el nodo Uk, donde se evidencia el puerto Up, potencias dentro del rango, y correcta propagación de la MAC. Se valida la información de la última caída y no se evidencia novedad en la red. Se valida el nodo agregador, donde se evidencia de igual forma el puerto Up, potencias dentro del rango y correcta propagación de la MAC. Se realiza un ping WAN to WAN sin novedad alguna. Con las evidencias enviadas se generara escalamiento al área del NOC. 
Laura Arias   