2016/11/30 11:55:

Caso cerrado por no tener respuesta del técnico. 

2016/11/28 13:30:00

En el momento William se encuentra realizando unas pruebas con estos equipos. Quedamos atentos a que culmine labores.  

2016/11/23 09:50:00

Willian informa que continuamos a la espera del material requerido. Sin embargo posiblemente estos equipos podrían ser bajados de zona.

2016/11/21 08:20:00

Willian informa que continuamos a la espera del material requerido.

2016-11-17 11:00:00

Willian informa que un no se tiene el material requerido para solucionar el inconveniente.

2016-11-11 07:00:00

Willian informa que un no se tiene el material requerido para solucionar el inconveniente.

2016-11-08 18:00:00

Willian informa que un no se tiene el material requerido para solucionar el inconveniente.

2016-11-05 13:15:00

Willian informa que un no se tiene el material requerido para solucionar el inconveniente.

2016-11-03 07:50:00

William informa que el caso se tiene suspendido aun porque no se tiene fibra autorizada para la soluci�n.

2016-11-02 19:05:00

Se intenta establecer comunicaci�n con Willian para confirmar avances, pero no es posible. 
Quedamos pendientes.

2016/11/02 08:50:00

William indica que ya nos entrega reporte del caso.

2016/11/01 16:30:00

Se le dejo mensaje de voz a William solicit�ndole un avance de el caso.  

2016/10/31 16:30:00

Se le dejo mensaje de voz a William solicit�ndole un avance de el caso. 

2016-10-22 08:20:00

Willian informa que aun no han autorizado la fibra que se requiere para solucionar el inconveniente.
Quedamos pendientes.

2016/10/21 09:05:00

Se intenta establecer comunicaci�n con Willian para solicitar avance del caso, pero no es posible, se le deja mensaje de voz.

2016-10-20 18:00:00

William informa que se estara comunicando con el Sr Gustavo para solicitar informacion al respecto.

2016/10/20 08:10:00

Se intenta establecer comunicaci�n con Willian para solicitar avance del caso, pero no es posible, se le deja mensaje de voz.

 2016-10-19 18:00:00

William informa que el Sr Gustavo aun no le confirma el material que solicito para realizar el trabajo, quedamos atentos.

2016-10-15 12:00:00

William informa que el Sr Gustavo aun no le confirma el material que solicito para realizar el trabajo, quedamos atentos.

2016-10-14 19:00:00

Se intenta establecer comunicaci�n con Willian para solicitar avances, pero no es posible, tampoco se le puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buz�n lleno.
Quedamos pendientes.

2016-10-14 08:00:00

William informa que en el transcurso del dia nos bridar� novedades con respecto al caso, estaremos atentos.

2016-10-13 08:00:00

Willian informa nuevamente que aun se esta a la espera de conseguir la fibra necesaria para solucionar el inconveniente. Indica que nos estaria confirmando cuando se tenga dicho material, estaremos atentos. 

2016-10-12 08:00:00

Willian informa que aun se esta a la espera de conseguir la fibra necesaria para solucionar el inconveniente. Indica que nos estaria confirmando cuando se tenga dicho material, estaremos atentos.

2016-10-10 08:50:00

Willian informa que aun se esta a la espera de conseguir la fibra necesaria para solucionar el inconveniente. Indica que nos estaria confirmando cuando se tenga dicho material, estaremos atentos.

2016-10-07 08:15:00

Willian informa que aun se esta a la espera de conseguir la fibra necesaria para solucionar el inconveniente.

2016-10-05 08:39:00

Willian informa que aun no se tiene la herramienta para solucionar el inconveniente.
Continuamos a la espera.

2016/10/04 16:20:00

William informa que el se�or Gustavo esta a la espera de la llegada de una fibra para suplir el da�o de Sabana.

2016-10-03 08:26:00

Willian informa que continuamos a la espera de que el personal tenga disposici�n para verificar el inconveniente.

2016-09-30 15:02:00

Willian informa que aun no se tiene fecha estimada para dar soluci�n al inconveniente.
Continuamos a la espera. 

2016-09-28 16:22:00

Willian informa que aun no se tiene tiempo estimado para la soluci�n del caso.
Continuamos a la espera.

2016/09/26 08:25:00

William informa que aun el se�or Gustavo no le da tiempo estimado para la colaboraci�n. 

2016/09/25 10:00:00

Se le deja mensaje de voz a Willian record�ndole este caso, debido a que no fue posible la comunicaci�n.

2016-09-24 11:02:00

Willian informa que aun no se tiene fecha estimada para dar soluci�n al caso.
Continuamos a la espera.

2016-09-23 15:15:00

Willian informa que aun no se tiene fecha estimada para la soluci�n del inconveniente, ya que el Sr Gustavo no cuenta con disponibilidad del personal.
Continuamos a la espera.

2016/09/23 07:55:00

Se le deja mensaje de voz a Willian record�ndole este caso, debido a que no fue posible la comunicaci�n.

2016-09-22 15:31:00

Willian informa que el Se�or Gustavo aun no le confirma fecha para la verificaci�n del enlace.

2016/09/22 07:25:00

Se le deja mensaje de voz a Willian record�ndole este caso, debido a que no fue posible la comunicaci�n.

2016/09/21 07:30:00

Se le notifica nuevamente a Willian este caso que continua pendiente para la soluci�n.

2016/09/20 07:50:00

Willian nos informa que no se tiene fecha exacta para la disponibilidad del personal de fibra y as� verificar el inconveniente. Quedamos pendientes.

2016-09-19 14:58:00

Willian informa que aun no contamos con disponibilidad del personal de fibra para verificar el inconveniente.
Continuamos a la espera.

2016/09/19 07:55:00

Se le deja mensaje de voz a Willian record�ndole este caso, debido a que no fue posible la comunicaci�n.

2016/09/18 08:55:00

Willian nos informa que no se tiene fecha exacta para la disponibilidad del personal de fibra y as� verificar el inconveniente. Quedamos pendientes.

2016/09/16 13:23:00
 
Willian nos informa que Continua a la espera de la disponibilidad del personal de fibra para poder verificar el inconveniente. 

2016/09/12 08:35:00

Continuamos a la espera de la disponibilidad del personal de fibra para poder verificar el inconveniente.

2016-09-06 11:27:00

Gustavo informa que aun no ha tenido disponibilidad de personal para verificar el inconveniente, posiblemente se este verificando el fin de semana.
Continuamos a la espera.

2016-09-02 13:27:00

Gustavo indica que aun no tiene fecha para dar soluci�n al caso, ya que se debe reemplazar una fibra y no tiene personal ni herramienta disponible, debido  a que esta atendiendo otras afectaciones en la parte de TV que son de mayor prioridad.
Continuamos a la espera.

2016-08-31 13:36:00

Gustavo informa que aun no se ha podido hacer cargo del caso, no tiene personal ni herramienta disponible para trabajar. No se tiene tiempo estimado para la soluci�n del caso.
Continuamos a la espera.

2016-08-30 13:30:00

Willian informa  que el caso se verificar� ma�ana.
Quedamos atentos.

2016/08/27 15:10:00

Gustavo indica que aun no ha tenido personal disponible, se estar� tratando de verificar el caso la otra semana.

2016/08/27 08:00:00

Se le deja mensaje de voz a William solicit�ndole un avance de el caso.

2016-08-25 16:54:00

Willian informa que el Sr Gustavo aun no le confirma cuando puede verificar el caso, ya que ha estado atendiendo otras afectaciones.

2016-08-24 11:06:00

Willian informa que el Se�or Gustavo estar� disponiendo de personal para trabajar en el caso el d�a de ma�ana.
Quedamos atentos.

2016/08/24 09:30:00

Se le deja mensaje de voz a William solicit�ndole un avance de el caso. 

 2016-08-23 16:35:00

Willian informa que se encuentran trabajando en el caso.

2016/08/23 09:20:00

William informa que continuamos a la espera de que el Se�or Gustavo disponga de personal y herramienta para verificar el enlace.


2016-08-22 09:00:00

William informa que continuamos a la espera de que el Se�or Gustavo disponga de personal y herramienta para verificar el enlace.  

2016-08-20 14:49:00

Continuamos a la espera de la disponibilidad del personal de fibra para poder verificar el inconveniente.

2016-08-18 20:12:00

Gustavo informa que no ha tenido disponibilidad de personal y herramienta para verificar el caso.
Continuamos a la espera.
 
2016/08/17 11:43:00 

Gustavo indica que no ha tenido personal disponible para verificar el caso.

2016-08-16 17:42:00   

Gustavo indica que no ha tenido personal disponible para verificar el caso, posiblemente se verifique el d�a de ma�ana.

2016/08/16  13:06:00

se le deja mensaje de vos a Willian solicit�ndole avances del caso.

2016-08-13 13:31:00

Willian indica que debido a que no han tenido disponibilidad de personal el caso se verificar� el Martes.

2016-08-12 18:04:00

Willian indica que el caso queda pendiente para ma�ana, ya que el Sr Gustavo no ha tenido personal disponible para la verificaci�n.

2016-08-12 10:18:00

Willian informa v�a Email:
"seg�n validaci�n realizada con personal de Sabana Larga y Puerto Giraldo, se determina que el problema est� en el enlace de fibra, el se�or Gustavo ya est� al tanto y me dice que apenas tenga disponibilidad nos colabora".
Quedamos atentos.

2016/08/12 09:15:00

Willian informa que el caso sera verificado en el transcurso del d�a.

Se le informa a William del caso, indica que el caso se estara verificando el dia de ma�ana.                                                