Se trata de establecer comunicacion con azteca a solocitar avances o el diagnostico de la falla, el ultimo avance indicaron que esta escalado con nivel 2 y estan validando a que se debio la intermitencia, se a tenido en observacion el servicio y desde las 18:30 el servicio a estado estable y sin intermitencia, se sigue a la espera del diagnostico por parte de azteca.