2022-12-19 21:40:00
Andrés indica que se debió a era un problema de configuración de parte de Movistar en el momento queda operativa , se procede a dar cierre de caso

19/12/2022 13:30

En el momento la linea ya esta funcionando, se hace llamada de prueba la cual ingresa al call. 
Thomas Gomez

 19/12/2022  
Andrés informa que el proveedor no ha ido a revisar la lineal, se esta a la espera de la verificación. 
Thomas Gomez

16/12/2022 10:08:00

Se consulta información, pero no se tiene respuesta, se esta a la espera de información por parte del personal a cargo.
Thomas Gomez

2022-Dic-14 08:31:00 
Andres informa que se genera numero de radicado para la linea, 4433220000747273, se esta a la espera de mas informacion.


Thomas Gomez

2022-Dic-13 06:59:00
Se le recuerda a Andres sobre el caso pendiente e indica que la linea telefónica esta en mal estado; a la espera de mas información.
Thomas Gomez

 2022-Dic-12 06:09:00

Se le recuerda a Andres para resetear el Gw de fabrica y volver a configurar.
Thomas Gomez

2022-Dic-09 14:17:00
Andres informa que el dia de mañana 10/12/2022 se reinicia el equipo de fabrica y se vuelve a configurar, el dia de hoy no se puede ya que el personal se encuentra en Zarzal.
Thomas Gomez

2022-Dic-09 13:10:00
Se establece comunicación con Andres e informa que el GW esta bien, que realizaron la prueba y da tono; van a realizar el cambio de equipo o que la otra opción sería resetear ese y realizar la configuración de nuevo. Él indica que se va a comunicar con Yined; a la espera de mas información. 
Diana Villada

2022-Dic-07 07:59:00
Se deja el caso en monitoreo, Andres indica que cambiaran el Gateway
Angela Velasco

2022-Dic-07 07:50:00
En el momento Gw la paila, no ingresan llamadas desde el 2 de Diciembre, desde la PBX está UP la troncal, se le informa a Andres para hacer reincio del Gw y hacer pruebas, si no da hacer la prueba con  la linea directo al telefono.           