 2023-11-19 18:42:00
Azteca informa
Falla Reportada: Degradación. Falla: Atenuación potencia óptica. Se evidenció atenuación del enlace Backbone secundario Tibacuy - La Mesa. Nuestro profesional de zona realizó medidas desde Tibacuy hacia la Mesa, detectando atenuación a 54.771 m. Solución: Personal encontró fibra en mal estado por trabajos de terceros. Se hizo migración de hilo normalizando las potencias desde las 13:40 horas del 19-11-2023.
Samuel Bonilla
Samuel Bonilla

2023-11-19 09:16:00
Cabecera de Pandi nuevamente operativa y sin perdida de paquetes, en espera de correo por parte de Azteca
Angela Velasco

2023-11-19 08:37:00
azteca informa: Personal en terreno, ubicando atenuación sobre el enlace, en espera que el medidor llegue al nodo para intervenir el empalme
Angela Velasco

2023-11-19 08:20:00
Azteca informa: personal de operación y mantenimiento se encuentra en terreno ubicando atenuación sobre el enlace
Angela Velasco

2023-11-19 07:22:00
Azteca informa: nos encontramos a la espera de la confirmación de las actividades que efectuara personal de operación y mantenimiento para su normalización
Angela Velasco

18-Nov-2023 20:22:00
Azteca informa, Se evidencia atenuación respecto a históricos en enlace Backbone secundario Tibacuy La Mesa, puerto 0/2/0 en Tibacuy contra puerto 3/1/2 en La Mesa. Nuestro profesional de zona realizó medidas desde Tibacuy hacia la Mesa, detectando atenuación a 54.771 m. Nuestras móviles disponibles se encuentran atendiendo fallas de red, una vez finalicen se desplazarán para realizar labores sobre el evento encontrando, o validar la posibilidad de hacer migración de hilo.
Thomas Gomez

18-Nov-2023 19:03:00
Azteca genera numero de caso #01262723 e informa, Se realiza ping al equipo de última milla y se evidencia pérdida de paquetes del 90%. Se valida log de eventos en ORIÓN y se evidencia que el equipo de última milla se encuentra operativo y no registra caídas recientes; sin embargo, en la gráfica de tráfico no se evidencia pérdida de paquetes, pero sí tiempos altos en la hora reportada. Le informamos que su caso será escalado al área del Noc para su respectiva gestión, ya que no hay averías masivas reportadas en la zona
Thomas Gomez

18-Nov-2023 18:15:00
Se presenta perdía de paquetes y degradación de servicio, se reporta por el grupo de RH, se toma evidencias y se envía a azteca        