2017-08-04 09:30:00

Se finalizaron las pruebas con el WS Seg sin problemas, se procede a pasar nuevamente a los usuarios a este, el servicio fue normalizado. 

2017/08/04 07:00:00

Se continúan realizando pruebas sobre el WS.

2017/08/03 20:20:00

El caso se verificara de nuevo el día de mañana. 

2017-08-03 12:30:00

Se realiza validacion del equipo y se encuentra falla en el ventilador del procesador, se corrige el problema y se procede a realizar mantenimiento preventivo al procesador con crema refrigerante, se conecta nuevamente para realizar pruebas y se deja en monitoreo para validar el comportamiento del equipo, con video y ping sostenido.

2017-08-03 08:00:00

Se evidencia bajo trafico en el WS, debido a esto se procede a validar con teclado y monitor pero el equipo no reconoce periféricos, se procede al traslado de los usuarios al respaldo, mientras se realizan las respectivas validaciones del dispositivo.

2017/08/03 06:20:00

EL equipo continua en monitoreo.

2017/08/02 19:49:00

El caso se verificara de nuevo el día de mañana.  

2017-08-02 16:00:00

Se realizan pruebas en el equipo, se valida contenido y se pasa al WS, se deja en monitoreo para validar comportamiento.

2017/08/02 07:00:00

El caso sera verificado en el transcurso del día. 

2017/08/01 20:19:00

El caso se verificara de nuevo el día de mañana.

 2017-08-01 17:00:00

El equipo esta pendiente de verificación por que no da dhcp y que de igual manera se solicito un HDD a almacén por si es necesario reemplazar el existente, ya que también se presento fallas al inicio del mismo.

2017/08/01 06:40:00

El caso se continuara verificando el día de hoy.

2017-07-31 20:50:00

El caso se verificara de nuevo el día de mañana. 

2017-07-31 16:00:00

Se cambio la board del  equipo y se le añadió el HDD que se presumia en buenas condiciones , pero al momento de realizar las pruebas preliminares de servicio el equipo no dio DHCP, se realizo prueba poniendo ip estatica y daba página de logueo, permitia ingresar el PIN pero no daba contenido, en un momento el equipo se reinició y no volvio a bootear, quedandose en el mensaje Voice master is now booting. 

2017/07/31 07:18:00

El caso se continuara verificando el día de hoy.

2017/07/29 12:00:00

Se descarta el HD y se encuentra que este está en buen estado, se presentan problemas con la board. Caso pendiente para el día Lunes.

Se le informa a Oswaldo del evento, se le indica que ya se paso el sevicio al respaldo, se evidencia trafico, de momento se evidencia con un monitor que el WS presenta falla de HDD.                 