 2025-05-12 13:03:42 
Azteca informa, Caída de servicio, intermitencias, perdidas de paquetes y altos tiempos. Causa raíz de la falla: Saturación puerto troncal. Acciones de solución: Se solventa saturación sur del país tras realizar labores bajo el TK 2828456 Apertura Bogotá-Neiva (Work & Protect); Tramo: La Mesa-El Colegio, personal realizó labores de empalmaría en sitio. El servicio se encuentra operativo desde las 09:33 12/05/2025.
Thomas Gomez

2025-May-12 12:35:00
Azteca envía correo para las sedes de Channel #01483354, actual mente el servicio ya se encuentra estable, a la espera de la causa y correo de cierre.
Thomas Gomez

2025-May-12 11:20:00
En el momento ya los servicios se encuentran estable a la espera de información
Thomas Gomez

2025-May-12 10:26:00

Azteca genera  numero de caso para viterbo #01483341 informa, Se valida el equipo de última milla, el cual presenta un 80% de pérdidas de paquetes. Esta condición se asocia a una falla masiva por saturación en la zona sur del país. Su servicio está siendo afectado por las siguientes incidencias: Apertura de Backbone Primario Manizales – Viterbo Apertura de Backbone Secundario San José – Manizales Tramo: Pendiente por confirmar Apertura de Backbone Bogotá – Neiva (Work & Protect) Tramo: La Mesa – El Colegio El caso ha sido escalado al área de Core para su validación. Estaremos informando los avances correspondientes.

Se esta a la espera del caso de las sedes de Channel
Thomas Gomez

2025-May-12 09:00:00
se presentan perdidas de paquetes con azteca de  un  30%  desde las 09:00, se procede a enviar los correos y a llamar, 
sedes afectadas 
 
Legon VITERBO
Channel APIA, ISTMINA,  QUIBDO, PUEBLO RICO, SANTUARIO, TUMACO, UNION NARIÑO

Se informa a los jefes tecnicos.     