  2021-Jul-16 16:07:58
 Tigo informa 
Se restablece servicios luego de Mantenimiento de red externa, se fusionan hilos dejando servicio operativo

2021-Jul-15 23:07:48
 Aun se presentan perdidas de paquetes, Tigo no ha dado informacion del caso

2021-Jul-15 15:19:26
Tigo informa Numero de caso
REQ000001106041, es necesario informarle que actualmente este reporte de falla está relacionado a una Falla Masiva debido a apertura de fibra óptica en el enlace SDH Urrao-Betulia; Urrao-Concordia, en estos momentos el grupo responsable está trabajando en brindar la solución, enviaremos avances al buzón del remitente del correo.

2021-Jul-14 22:53:16
 Se anexa pruebas, con imagenes al correo de UNE para que nos ayuden validando

 Se realiza cambio de la IP publica del mikrotik, donde las perdidas se reducen considerablemente

Se desplaza personal tecnico donde reinician el router y el mikrotik y se siguen presentando las perdidas

Se valida errores en los puertos y tampoco se evidencia

Se Validan las colas y no hay nada extraño

Actualmente se evidencia 
Perdidas hacia el GW Y a Google en Concordia 
Se ve perdida de trafico, 
ya se procede a comunicar a UNE, para que nos ayuden Validando la Situación 
Oscar Notificado       