2024-Sep-03 09:03:00
Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajos de terceros. Acciones de solución: se recupera gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque con sus dependientes Trinidad y su OLT, Orucué en Casanare y Santa Rosalía, La Primavera en Vichada. Personal de operación y mantenimiento realiza medidas evidenciando una afectación. Al llegar al lugar de la afectación encuentran corte de fibra por trabajos de terceros. Para dar solución el personal técnico realiza refusión en la caja de empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 9:31 del 03/09/2024.


2024-09-03 11:18:47
Azteca informa:
El personal hace fusión en el empalme. Estaremos informando.
Luis Miguel Parra

2024-Sep-03 8:52:28
Azteca informa:
Se encuentra corte a 836 metros. Hilo partido en caja de empalme por trabajo de terceros. Estaremos informando.
Luis Miguel Parra
Luis Miguel Parra

2024-Sep-03 7:52:00
Azteca Informa:
Personal móvil llega a sitio procede a lanzar medidas , para ubicar falla . Se evidencian atenuaciones, continúan labores en sitio
Luis Miguel Parra

2024-Sep-03 6:00:00
Azteca informa:
Se informa de EFM por antecedentes de orden público, se atenderá falla masiva a partir de las 06:00 AM.
Luis Miguel Parra

2024-Sep-02 21:11:00
Azteca informa:
"Hemos registrado su requerimiento, el cual se encuentra en gestión bajo el número de caso 01369609 , por concepto de caída del servicio, Según medida OTU la afectación esta ubicada en una zona en donde se han presentado antecedentes de orden publico, por esta razón se solicita parada de reloj"
Diana Villada

2024-Sep-02 19:31:00
Azteca genera caso #01369609  e informan que tienen una falla masiva y escalan el caso con el NOC.
Diana Villada

2024-Sep-02 19:16:00
Se encuentra caída la cabecera de Orocue, se procede a reportar a Azteca y Jessica.
Hora caída 19:08       