2020-Oct-16 21:40:00
Se ha evidenciado trafico normal en la zona. No se han reportado mas fallas con el servicio y todo se ve OK. Se prccede a dar cierre al caso.

 2020-Oct-15 22:26:38
Se conecta el UTM nuevamente y no se evidencia disminucion de trafico. El caso queda en monitoreo hasta mañana para evidenciar que no se presente disminucion.

2020-Oct-13 22:23:20
Se realiza comunicación con MC quienes indican que ellos estaban a la espera de nuestra verificación, se les comenta de la afectacion que se presento con el equipo Sofhos UTM e indican que necesitan que realicemos conexion del equipos para ellos ingresar y validar la configuracion. Se le notifica a fony para mirar si se puede realizar el dia 14 a las 8 am. Quedamos a la espera de que se puedan realizar las pruebas.

2020-Oct-11 08:03:13
Se presenta normalizacion del trafico sin el UTM, hasta el momento el caso sigue en monitoreo hasta que MC revise el equipo o hasta que se confirme si el UTM se va a bajar.

2020-Oct-09 17:22:10
El caso continua en monitoreo, se presento normalizacion del trafico sin el UTM pero MC no ha dado mas respuestas sobre el caso. Se dejara en monitoreo hasta el dia de mañana para decidir que hacer con el UTM

2020-Oct-09 11:11:08
Se realiza llamada a MC solictando informacion sobre el caso.
estan validando sobre el caso por el momento.
se estarán comunicando en un momento.

2020-Oct-09 10:27:46
Se observa traff normalizado teniendo la conexion directa sin intervencion de UTM.
pendiente informacion de MC.

2020-Oct-08 22:06:41
 Se hizo el reinicio logico del UTM, y se observa que el trafico sigue igual.
Queda pendiente de hacer la prueba omitiendo el UTM.

en el momento se presenta disminución de trafico hacia villagorgona, se verifica desde el Mktik y no se ve errores en los puerto y potencias estable, se llama a MC donde informan que po parte de ellos no presentan ninguna afectación, generan numero de caso por el soporte #3145336        