2025-Mar-04 19:09:00
Reporte final azteca:
"Falla Reportada: Caída del enlace. Falla: Corte de fibra por daño por caída de poste. Se presentó caído nodo Firavitoba BY y sus dependientes: Tota, Iza, Aquitania, Cuítiva y Pesca. Personal de O&M se desplazó hacia la medida con la OTU de Sogamoso evidenciando corte a 9567 m. Personal llego al punto de la falla encontrando caída de una torre de energía de alta tensión por fuertes vientos y tormentas, afectando la fibra pasaba. Solución: Se realizó tendido, posterior labor de empalmeria recuperando gestión y tráfico de los nodos desde las 15:41 horas del 04-03-2025."
Se procede con el cierre de caso.

2025-Mar-04 15:23:00
Se encuentra nuevamente operativa la cabecera de Aquitania. Se queda a la espera del cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2025-Mar-04 14:10:00
Azteca informa:
"Se informa nuestro personal de técnico continua con el tendido de fibra nuevo con el fin de garantizar el servicio pase a estar activo lo más pronto posible. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-Mar-04  13:00:00
Azteca nos envía correo con avances indicando que personal realizo labores de enrutamiento para hacer ajustes a la red y llegar a los nodos afectados. En este momento se encuentran realizando labores de tendido de fibra
Santiago Mosquera

2025-Mar-04 10:09:00
Azteca indica que se presenta afectación debido a daño crítico en estructuras pertenecientes a la empresa de energía, en consecuencia, el personal procederá a realizar un nuevo tendido de fibra de 1500 metros. En este momento el personal se encuentra en desplazamiento desde Tunja con el material necesario para realizar labores
Kevin Sanchez

2025-Mar-04 07:18:00
Azteca Indica:
Personal de operación y mantenimiento está evaluando el daño para validar los materiales necesarios. Se han caído tres torres de alta tensión, y hasta el momento, el equipo de la empresa de energía no ha llegado. Por razones de seguridad, no se pueden realizar trabajos
Kevin Sanchez

2025-Mar-04 06:52:00
AZTECA INDICA: Nos encontramos pendientes de la confirmación de las actividades que realizará personal de operación y mantenimiento
Kevin Sanchez

2025-03-03 20:19:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento encuentran torres de alta tensión que soportan la fibra caída por tormentas que se presentaron en la zona, por el momento no se puede realizar labores para recuperar el servicio por el riesgo que se presenta para el personal, por tal motivo se solicita EFM desde las 19:57 pm hasta el momento en que se pueda realizar labores."

Se procede a solicitar evidencias a azteca.
Diana Villada

2025-03-03 19:37:00
Azteca informa:
"Personal continua en desplazamiento."
Diana Villada

2025-03-03 18:17:00
Azteca genero caso #01446622 e informaron:
"Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de ultima milla, no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se presenta caída nodo Tibasosa BY y sus dependientes: Firavitoba, Tota, Iza, Aquitania, Cuitiva y Pesca. Se escala para su atención. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2025-03-03 18:01:00
Se encuentra caída la cabecera de Aquitania desde las 17:35, se procede a reportar a Jessica y Azteca.          