En el momento no se observan perdidas a google ni puerta de enlace se procede con el cierre del caso.

FALLA REPORTADA caida del servicio CAUSA RAIZ; Falla tarjeta controladora ACCIONES CORRECTIVAS PARA RESTABLECER EL SERVICIO Personal de operaciones realiza cambio de patchcord de FO, reinicio físico de tarjetas en el nodo de Apia, se observa que se recupera enlaces afectados desde las 09:20 am del dia 17-06-2021, se validan las potencias del tramo las cuales se encuentran dentro del rango de operaciones sin perdidas de paquetes, agradezco de su colaboración confirmando estado actual del enlace, se deja enlace en monitoreo

2021-Jun-16 22:48:42
Avance Azteca.
Se realizan validaciones con personal técnico desde el TP-Link encontrando que los puerto 6 y 8 no se encontraban marquillados, realizando seguimiento del cableado se observa que del puerto 6 del Tp-link llega al puerto 42 de la ST2 del 8800, para lo cual se observa que la gestión del rectificador de Zarzal y Cartago dependen del puerto 6 del TP-Link ubicado en Manizales.

Asociado a [00714949]. En revisión realizada por Core se determina que los RC de BB de Zarzal y Cartago se encuentran fuera de gestión, estos dependen del DWDM o de un TP Link de Manizales por lo cual se requiere personal en sitio para realizar validaciones sobre este. Firma Andres Giron

En el momento se evidencia degradación en el trafico de Pueblo Rico con muchas perdidas de aquí a la IP Publica, se intento comunicar a Azteca, tras varias llamadas caídas se genero el caso  00714946, al parecer el trafico se ha venido restableciendo pero las perdidas a la IP continúan.  