2018/04/14 15:05:00
Andres informa que el RG ya se cambiò y se configurò.Servicio operativo desde las 14:40:00

2018/04/14 09:00:00

Se le deja mensaje de texto a Andres informandole sobre el inconveniente.

2018/04/13 14:20:00

Continuamos a la espera de un nuevo RG para realizar la configuración y montarlo en zona.

 2018-04-13 08:30:00

Andrés informa que el evento sera verificado en el transcurso del dia.

2018-04-12 09:00:00

Andrés informa que se contratara un transporte para poder bajar un RG propio que no cuenta con usuarios para montarlo en circasia, estaremos atentos.

2018-04-11 21:00:00

Se monta el equipo en zona pero no se obtiene respuesta, Antonio indica que al conectar el Pto que se configuro como WAN al TX que entrega el servicio desde MC no se enciende link. Se revisa nuevamente la configuración y no se encuentran errores (El Puerto esta habilitado); como prueba para descartar el TX se conecta el Rg al que se se encuentra en la oficina, se pasan las VLANs pero tampoco se observa link en el Pto del Rg. Se confirman medios fisicos en estado Ok, por lo que se deduce que el Pto LAN3 (WAN) esta dañado. En vista de que  solo queda el LAN1 (LAN2 ya estaba dañado, Andrés indica que mañana se configurará otro Rg para montarlo.

2018/04/11 15:50:00

Se realiza la configuración del RG con la ayuda de Antonio Grisales, quedamos pendientes al montaje en zona.

2018-04-11 09:00:00

Se deja mensaje de voz a Andrés solicitando un avance para el caso.

2018/04/10 08:20:00

Andrés informa qué el RG que fue enviado a la zona solo tiene 1 LAN buena, por ende se realizara la devolucion a almacen y se estara a la espera de un nuevo equipo.

2018-04-10 08:00:00

Andres informa que el RG sera configurado para poder enviarlo a la sede, estaremos atnetos.

2018-04-09 19.26:00

Andrés indica que mañana se continuará trabajando en el caso.

2018/04/09 08:20:00

Andrés informa qué el RG ya se encuentra en el municipio, Estamos a la espera de que sea configurado y montado en zona.

2018/04/06 08:34:00

Andrés informa que el caso se estará revisando nuevamente el día Lunes 09 de Abril.

2018/04/06 07:52:00

Se continua a la espera de información sobre la posibildad de un RG para el reemplazo de este. Estamos atentos.

2018/04/05 14:00:00

Continuamos a la espera de una respuesta sobre el RG

2018/04/04 20:30:00

Quedamos atentos a mayor informacion sobre el caso.

2018/04/04 12:10:00

Andrés informa qué hasta el momento no ha tenido respuesta por parte del Almacen con respecto a la existencia del RG solicitado.
 
2018/04/03 20:40:00

A la espera de que el caso pueda ser verificado.

2018/04/03 14:00:00

Andrés informa:
"Se realiza la consulta sobre la existencia del RG de referencia 606 y efectivamente no hay, por favor me pueden colaborar con la gestión de un transceiver y un RG de puertos electricos para habilitar este enlace."
Se esta a la espera de una respuesta por parte de Almacen.

2018/04/03 07:05:00

Se le recuerda a Andrès del caso pendiente.
 
2018/040/02 20:20:00

Se le informa a Andres sobre el caso pendiente.

2018/04/02 08:35:00

Andres informa:
"De acuerdo a la información suministrada por el administrador, contamos con 6 usuarios los cuales dependen de esta afectación, se requiere de un RG 606 y el personal tecnico esta aun en la gestión de buscar donde reubicar la RB"

 2018/03/29 18:50:00

Andrés informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del mes de abril.

2018-03-29 13:57:00

Se le solicita avances a Andrés, quedamos pendientes de mayor información.

2018-03-28 13.38:00

Andrés informa que el día de ayer se reviso el equipo y se encontro quemado. Esta pendiente hacer la solicitud de un nuevo equipo para reemplazarlo.

2018-03-27 20:00:00 

En el momento el equipo se encuentra caído por problemas de energía en el municipio, pendiente  por revisar cuando se restablezca el servicio eléctrico.

2018-03-27 17:30:00

En el momento el equipo se encuentra caído por problemas de energía en el municipio, pendiente  por revisar cuando se restablezca el servicio eléctrico.

2018-03-27 09:50:00

A la esperta de poder ingresar a la zona.

2018-03-26 19:57:00

 Andrés indica que mañana a las 10 am permitirán el ingreso al edificio para poder revisar el equipo.
  
2018-03-26  14:40:00

Andrés indica que mañana a las 10 am permitirán el ingreso al edificio para poder revisar el equipo.

2018/03/26 09:20:00

Andres confirma que se intentara ingresar al lugar el dia de hoy, ya que han tenido problemas para el ingreso.

2018/03/25 10:45:00

Andrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.

2018/03/24  17:26:00

Andres informa que no fue posible revisar el RG ya que esta dentro de un conjunto residencial y no les permitieron su ingreso.

 Se le informo a andres sobre el RG-SEG-CIRCASIA 
por fuera.                                        