2024-Dic-17 12:58:00
Se observa estable el servicio desde las 11:15. Se procede con el cierre de caso.

Reporte final azteca:
"Falla Reportada: Caída del servicio. Causa de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se solventa saturación en las troncales Granda – Guamal Meta. Para dar solución el personal realiza certificación de hilos evidenciando una saturación troncal. El personal realiza un cambio de Patchcord recuperando gestión del enlace y permitiendo desbordar tráfico de granada. El servicio se encuentra operativo desde las 11:25 del 17/12/2024."

2024-Dic-17 11:38:00
Azteca informa:
"Personal realiza medidas en el nodo de Acacias, no evidencian eventos significativos, proceden a validar conexiones de los equipos."
Diana Villada

2024-Dic-17 10:03:00
Azteca informa:
"personal se desplazo hacia el nodo Villavicencio donde realizo medias hacia acacias y no evidencio ningún tipo de afectación, por este motivo se desplaza al nodo acacias para seguir realizando validaciones. En este momento se encuentran en desplazamiento. Seguiremos informando."
Diana Villada

2024-Dic-17 09:29:00
Azteca genera caso #01421194  e informan:
"Diagnóstico: Se presenta saturación en las troncales Granada - Guamal Meta, debido a la falla: Apertura backbone secundario Villavicencio - Granada, se realiza escalamiento a CORE para su validación."
Diana Villada

2024-Dic-17 08:52:00
Se están presentando perdidas de paquetes de un 30% para Mesetas,  se le informa a Jessica y se procede a reportar a azteca    