 2024-Oct-22 15:58:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: se recupera gestión y tráfico del nodo La Palma, el personal se desplaza al lugar de la falla y evidencian corte de fibra por vandalismo. Para dar solución personal procede a fusionar nuevamente hilos en la caja de empalme existente.
Angela Velasco

2024-Oct-22 11:53:00
Se encuentra nuevamente operativa la cabecera de la Palma, a la espera de cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Oct-22 11:51:00
Azteca informa:
"El personal se encuentra en desplazamiento al posible punto de falla. Estaremos informando."
Diana Villada

2024-Oct-22 10:33:00
Azteca informa:
"El personal toma medidas en el nodo y se localiza posible daño a 15.800 metros el personal se encuentra en desplazamiento en búsqueda de la falla."
Diana Villada

2024-Oct-22 06:41:00
Azteca genera caso #01396933  e informan:
"Desde soporte N1 realizamos el siguiente diagnóstico: Podemos confirmar que su servicio se ve afectado por una falla general en nuestra red, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Se pierde gestión y trafico del nodo La Palma CU. Se evidencia caída por falla eléctrica. Se escala a O&M. El caso ya está escalado para su gestión."
Diana Villada

2024-Oct-22 06:00:00
Se encuentra caída la cabecera de la Palma, se procede a reportar a Jessica y Azteca.
Hora caída 00:55      