2021-04-20 16:20:00

Se tuvo en monitoreo la tv y no se observo anomalías en el servicio de tv, se procede a cerrar el caso.

2021-Apr-19 19:27:43
Se consulta con fony como a estado el comportamiento de l tv, Informa que la Tv a estado estable y funcionando con normalidad, se dejara el caso en monitoreo hasta el día de mañana para validar que la señal siga sin problemas.

2021-Apr-17 15:54:29
Se solicita a Fony confirmación del estado de la señal de Tv y si aun sigue presentando pixelacion estamos a al espera de Info.

2021-Apr-16 20:32:53
  Internexa informa Estos casos son objeto de estudio por parte de nuestro equipo de ingenieria de red, una ves tengamos el diagnostico de las anomalías el ingeniero de experiencia les compartirá el informe

2021-Apr-16 08:26:47
 ITX informa

 

Hemos revisado el tramo reportado sin hallar novedades en la red de acceso de Buenaventura.

 

Se confirma que nuestra troncal MPLS no ha presentado saturaciones o desbalanceos asociados a la vlan de Multicast de Legon.


Agradecemos que nos informen si hoy presentaron el mismo evento.

2021-Apr-15 15:26:16
Internexa genera el numero de caso INC0096350 a la espera de mayor informacion.

Se evidencia pixelacion en los canales de buenaventura, se envía coreo a ITX solicitando numero de caso y la verificación del servicio.      