2013/02/09 12:30:00

Andres informa que MC cambio el RG y realizo la respectiva configuracion, se verifico servicio por parte de los tecnicos, sevicio OK, nodo operativo. 

2013-02-08 11:40:00

Me Comunico Con Mc y al Agente Wilson Gutierrez se le informa qué necesitamos colaboracion por parte de ellos Antes de la 13:00:00 debido a qué en la Oficina no quedara personal el cual les pueda brindar el acceso hasta el dispositivo. Wilson me comunica qué el Rg ya fué reemplazado y qué el Ingeniero encargado se encuentra realizando la respectiva configuracion.

2013-02-08 09:30:00

se establecio comunicación con MC e informan que ya estan haciendo las configuraciones pertienentes de RG para montarlo en zona, de igual forma es posible que se evacue el tema hoy mismo. Agente que dio la información Diego Florez

2013-02-08 17:45:00

Walter se comunica con nosotros y nos confirma el Numero de caso 1468274.

2013-02-08 17:15:00

Walter Arango estableció Comunicación Con Luisa Tabares y se le informo que mañana a primera hora se le puede atender en la oficina al personal técnico

2013-02-08 17:00:00

Se estableció comunicación con MC Y El agente Walter Arango y validando la configuración confirma que el cambio del equipo debe de ser por parte de ellos, sin embargo se hicieron las pruebas pertinentes, se reinicio el equipo, se cambio el LAN del RG que va en cascada y sigue sin servicio. Según el Diagnostico del Técnico informa que solo le prende el Power, al parecer el equipo se quemo por una descarga eléctrica que se presento en el municipio de Guacari. Estamos a la espera de qué Establezcan comunicación con Luisa.

2013-02-08 16:15:00

Andrés Informa qué el tecnico se encuentra realizando pruebas para verificar el inconveniente.

En el momento vemos  el RG Guacari por fuera, se le reporto Telefonicamente A Andrés e informa que el tecnico pasara a verificar.    