2025-Jun-06 10:09:00
Azteca manda cierre de caso para Quibdó Istmina 
solución: Se supera saturación y perdidas en los servicios del departamento de choco, debido a que la falla, desbordado alto tráfico hacia Quibdó fue solventada por el área de operaciones y mantenimiento, se realiza escalamiento al área Core quienes realizaron conmutación de trafico como contingencia el enlace.
Se procede a dar cierre del caso


2025-Jun-05 21:49:00
Aun no se tiene avances de la causa de la falla, a la espera de informa por parte de azteca 
Thomas Gomez

2025-Jun-05 19:11:00
En el momento no se observan las perdidas  el trafico se encuentra estable, azteca no han brindado información, se esta llamando a solicitar avances del caso.
Thomas Gomez

2025-Jun-05 13:31:00
Azteca informa, Que el personal se encuentra en la zona del evento realizando validaciones. Debido a que se trata de una zona montañosa, no se tiene comunicación con el equipo, ya que no hay señal de voz ni datos.
Felipe Casta�eda

2025-Jun-05 12:33:00
Azteca informa: 
Después de realizada la validación de tráfico en las troncales de Chocó e Istmina, es necesario solventar la falla de fibra en el enlace San José Tadó, para mitigar la saturación y las pérdidas presentadas. Se está dando celeridad al caso y ya se ha escalado a nuestro personal de campo.
 
Jennifer Loaiza

2025-Jun-05 07:15:00
Azteca e informan:
Su servicio se está viendo afectado por una falla masiva con la siguiente información: "Saturación en el departamento de choco Después de realizada la validación de tráfico en las troncales de Chocó, es necesario solventar la falla de fibra en el enlace San José – Tadó, para mitigar la saturación y las pérdidas presentadas. Se está dando celeridad al caso y ya se ha escalado a nuestro personal de campo"
Jennifer Loaiza

2025-Jun-05 07:15:00
Se presenta perdida de paquetes en Quibdó e Istmina, se comunica a Azteca e informan:
Su servicio se está viendo afectado por una falla masiva con la siguiente información: "Saturación en el departamento de choco Después de realizada la validación de tráfico en las troncales de Chocó, es necesario solventar la falla de fibra en el enlace San José – Tadó, para mitigar la saturación y las pérdidas presentadas. Se está dando celeridad al caso y ya se ha escalado a nuestro personal de campo"
se genera caso 01495155 para Quibdó y 01495159 para Istmina
Diego Giraldo      