2023-Mar-07 21:06:00
Reporte final Azteca:
"Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de Se recupera tráfico de los BB Secundario Flandes – Pandi y Pandi – Tibacuy y gestión del agregador de Pandi Cundinamarca junto con su dependiente Icononzo Tolima, sin intervención de personal de operación y mantenimiento, debido a que la falla se presentó por ausencia de fluido eléctrico comercial. En las validaciones realizadas, se evidenció puertos de última milla operativos, con potencias dentro del rango de operación y correcto aprendizaje MAC. Se restableció energía a las 07/03/2022 8:20 PM."
Se procede con el cierre de caso.

2023-Mar-07 20:30:00
Se evidencia nuevamente operativo, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Diana Villada

 
Diana Villada

2023-Mar-07 20:19:00
Azteca informa:
"Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se pierde tráfico de los BB Secundario Flandes Pandi y Pandi Tibacuy debido a la caída del agregador de Pandi junto con su dependiente Icononzo YO, posiblemente por energía, ya que se vio en descargaâ€. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión."
Diana Villada

2023-Mar-07 20:12:00
Azteca genera número de caso #1124405 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Mar-07 19:33:00
Se evidencia caído el mikrotik Pandi, ya se le informo a Juan David para  descartes de primer nivel y se procede a establecer comunicación con Azteca.     