2024-Feb-14 17:00:00

Azteca Informa cierre de Caso:

Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por quema. Acciones de solución: Se recupera gestión del nodo de San Luis de palenque y sus dependientes Trinidad, Orocue, Sanata Rosalía y La Primavera, personal técnico se desplaza al lugar de afectación, encontrando corte de fibra por quema. Para dar solución se corre reserva y se instala 2 cajas de empalme. 

Se procede a dar cierre del Caso
Jhonny Murillo

2024-Feb-14 14:50:00

Se encuentra nuevamente operativa, Cabecera , A la espera de correo de cierre por parte de Azteca.
Jhonny Murillo

2024-Feb-14 14:32:00

Azteca Informa:

Personal técnico se encuentra en el nodo realizando mediciones, estaremos informando. 
Jhonny Murillo

2024-Feb-14 13:00:00
Azteca informa:
"Nos encontramos a la espera de avances por parte del personal de O&M, en cuanto se tengan serán remitidos."
Diana Villada

2024-Feb-14 12:16:00
Azteca informa:
"Se pierde gestión del nodo de San Luis de palenque y sus dependientes Trinidad, Orocue, Sanata Rosalía, La Primavera. Se escala para su validación. Personal técnico se encuentra en el nodo"
Diana Villada

2024-Feb-14 11:41:00
Se presenta caída de la cabecera de Orocue (RH) desde las 11:28, azteca genera caso #01293384 e informan que tienen falla masiva y se presume afectación de fibra.     