 2020-Nov-07 16:29:11
 Se adjuntan avances del TT
LATAM Enterprise Repair Massive Dispatch
FECHA / HORA DE INICIO: Noviembre 5 21:30 GMT
FECHA / HORA FINAL: Noviembre 5 21:40 GMT
UBICACIÓN FÃSICA DE LA FALLA:Valle del cauca
NOMBRE LEC O UBICACIÓN CTL:  LEC MC

RESUMEN Y PUNTOS PENDIENTES A TRABAJAR: se presento caída de varios servicios que convergen con el LEC MC en el valle, Actualmente estables.
Se solicito RFO.

2020-Nov-07 08:54:37
 Se establece comunicacion con L3 para solicitar información sobre el caso, Informan que no tienen la causa exacta de cual fue la falla de las caídas, quedamos atentos.

2020-Nov-06 20:17:32
 Se establece comunicacion con L3 para solicitar informacion sobre el caso, donde indican que el caso fue escalado con el proveedor final, debido a que no tienen la causa exacta de cual fue la falla de las caídas, quedamos atentos.

2020-Nov-06 11:19:49
 Se presentan nuevamente caida en el servicio se establece comunicacion con L3 el cual indica que presentan una falla masiva se manaja bajo el numero de ticket 20047473 inidca que ya nos estaran envaindo correo con toda la informacion.

Se evidencia 2 caidas momentaneas del servicio, se procede a establecer comunicacion con L3
Informe por parte de L3
indican que se presento caidas en el servicio afectando a varios clientes, en el momento se esta validando cual fue la falla ya que aun no saben que fue lo que paso     