 2025-Jul-25 19:20:00
Azteca solicita validar servicio, se deja en monitoreo y en el momento ya no se observan las perdidas, se le envía evidencias y solicitando cierre al caso
Felipe Castañeda

2025-Jul-25 17:50:00
Azteca informa, en seguimiento a perdida de paquetes reportada, se observa que cerca a hora de apertura de ticket se presentó intermitencia en niveles de potencia, generando intermitencia en servicios de la zona
Felipe Casta�eda

2025-Jul-25 16:45:00
Se envía la evidencia a solicitada sobre el caso de Aquitania, a la espera de respuesta por parte de Azteca 
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Jul-25 12:13:00
Azteca solicita las siguientes evidencias:
Se solicitan que realicen descarte de primer nivel en la sede, realizando reinicio del equipo en sede, desde de eso si aun continua con la falla enviarnos las siguientes evidencias: 1. Grafica donde se evidencie la intermitencia o pérdidas de paquetes del servicio 2. Ping a la IP pública 3. Ping a la IP del NAP de las Américas "4.69.141.37" 4. Tracert a la IP del NAP de las Américas "4.69.141.37"
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-Jul-25 11:15
Se observan perdidas en Aquitanea hacia paginas internacionales    