2025-Nov-04 11:31:00
Sobre la cabecera de la Vega Azteca cierra el caso por temas administrativos, se procede al cierre del caso interno.
Elian Bueno 

 2025-Nov-4 10:07:00 

Sobre el caso de la  Vega, Azteca informa: El personal de planta externa se dirige a la sede para validar el servicio. Operación y Mantenimiento coordina la logística. Actualmente se prioriza el caso 2844885 (caída puerto 0/0/7 OLT San Francisco) por mayor impacto. La atención del caso pendiente se programará al finalizar esta tarea. Se informarán novedades.
Elian Buena Ga�an

2025-Nov-1 20:32:00
Azteca Informa que la visita en el municipio La vega queda reagendada para el día 04 de Noviembre, nos estarán informando cualquier novedad.
Yuly Rendon

2025-Nov-1 18:06:00
Azteca Informa: se está coordinando la logística para el agendamiento y desplazamiento de la actividad. Actualmente, se está priorizando la atención de un caso 1559030 Cliente: ENTERNET COMUNICACIONES SAS. mayor impacto mediante unidades móviles. La programación del caso pendiente se realizará una vez finalizada la tarea en curso Mantendremos informados en cuanto surjan novedades.

Yuly Rendon

2025-Oct-31 14:01:00
El personal de planta externa se encuentra realizando labores para resolver.


Jhon Alexander Bonilla

2025-Oct-31 20:49:00
El área de Operación y Mantenimiento informa que el personal de planta externa se encuentra realizando labores para resolver una falla masiva en la red troncal.
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-31 17:02:00
Azteca Informa: Se intenta comunicación con Azteca para solicitar avances sobre el caso. no atiende se envia correo, pendiente a mas informacion por parte de Azteca
Yuly Rendon

2025-Oct-31 10:41:00
En este momento, personal de planta externa se está priorizando la atención del caso 2844690, que corresponde a la caída de los puertos 0/0/4, 0/0/7 y 0/1/0 en la OLT San Francisco, así como el caso 1559456 IRUS entre 26-71_CUN_SAN_FRANCISCO-2 y 26-70_CUN_LA_VEGA (TTI9951), debido a su mayor impacto. Actualmente, se están llevando a cabo adecuaciones de fibra, ya que Enel está realizando trabajos en la zona que implican cortes de fibra. Una vez finalizadas estas adecuaciones, procederemos a validar los clientes afectados.
Yuly Rendon

2025-Oct-31 07:24:00
Azteca Informa :"nuestro personal de planta externa ha iniciado el desplazamiento desde Bogotá hacia La Vega. El tiempo estimado de llegada es de aproximadamente 2 horas
Jaider Vargas

2025-Oct-30 21:47:00
Azteca informa: "Es necesario el ingreso para realizar validaciones de equipos en sede; personal agendara visita para el día 31/10/2025 segun horario de atención 08: 00 AM-12:30 PM 02:00PM 06 :00 PM L-V." 
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-30 18:29:00
Azteca envía avances: "Se informa nos encontramos trabajando para recuperar el enlace, personal continua realizando trabajos de empalmeria nos encontramos a la espera de que finalicen". 
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-30 15:07:00 
Azteca envía avances: Se informa nos encontramos trabajando para recuperar el enlace personal se encuentra ingresando puntas seguiremos informando avances. 
Yuly Rendon

2025-Oct-30 07:16:00  
Azteca informa: nuestro personal inicia desplazamiento desde Soacha hacia La Vega, tiempo aproximado de llegada 2 horas
Jaider Vargas

2025-Oct-29 21:20:00
Azteca informa: "Personal de planta externa se validara agendamiento para el día 30/10/2025 dentro del horario de atención establecido".
Sara Calvo Pe�a

2025-Oct-29 16:10:00
Azteca envía avances: se informa que personal de planta externa se encuentra realizando la logística pertinente para el agendamiento y atención de la falla. Seguiremos informando.
Yuly Rendon

2025-Oct-29 13:24:00
Azteca genera numero de caso 01559381, informan que el  personal de operación y mantenimiento se encuentra en validación.

Jennifer Loaiza

2025-Oct-29 12:04:00
Se observa Mk La vega caído, se reporta con German e indica que la empresa de energía al parecer corto la red de Azteca en el momento se esta estableciendo comunicación con Azteca.                