2018-11-26 06:42:00.

Se recibe Email de MC: "Informa sobre el evento presentado, el cual debido a una afectación masiva sobre nuestra red de alta capacidad, el servicio debió conmutar por otro lado del anillo, pero no lo realizo, revisando en profundidad encontramos una afectación en una de nuestras tarjetas de distribución de dicha red, por lo que ingenieros de Nivel 2 procedieron a configurar en nuestro equipo Core un nuevo Túnel para que el servicio quedara nuevamente operativo"

2018-11-25 19:30:00

Desde las 18:20 se restablece el servicio, se solicita a MC nos confirmen la causa real de la afectación pero aún no se ha obtenido respuesta.  Quedamos a la espera del informe final del evento.

2018-11-25 18:15:00 

Se comunica el Sr Alejandro Ospina con Jhon Edwin y le indica que se creara un tunnel para restablercernos el servicio. Quedamos pendientes.

2018-11-25 18:10:00 

Se llama de nuevo a MC y el Agente Andres Felipe informa que aún  no se ha logrado dar solución porque el tema es un poco complejo, por lo que se escala el caso y nos comunicamos con el Jefe de Centro Gestión MC, el Sr Alejandro Ospina informa que se comunicará con la persona a cargo y nos estará informando.

2018-11-25 17:00:00

Se establece nuevamente comunicación con MC y el Agente Andrés Felipe indican que aún se encuentran validando. Seguimos pendientes.

2018-11-25 16:21:00

Se logra establecer comunicación con MC y el Agente Jhon Velasquez informa que al parecer se presenta una falla en el anillo nacional (Pereira-Tulua), de momento se escalo el caso a nivel 2 para que revisen la configuración del puerto del anillo para darnos solución lo mas pronto posible. Se esta manejando bajo el caso #2713374.
Quedamos pendientes.
2018-11-25 15:00:00

Se intenta establecer comunicación con MC pero no ha sido posible, mientras se soluciona se pasa el Mktik de Hoteles Pereia, Caldas y Quindio para ITX.

En el momento se presentan inconvenientes con el servicio, localmente tenemos respuesta pero no estamos saliendo hacia otras redes. Se procede a llamar a MC para confirmar si el enlace esta bien.   