2019-Nov-06 12:12:00
Jhony informa que realiza cambio de patc cord, además de reiniciar el equipo de donde dependia el gw, gw de nuevo operativo y llamadas entrando normalmente, se procede a cerrar el caso.

2019-Nov-05 21:41:44
A la espera de mayor información respecto al caso.

2019-Nov-05 09:05:57
En comunicación con andres, informa que reinician el equipo, pero aun no responde, se realizan pruebas para la linea telefonica (OK), es necesario reiniciar el equipo de fabrica para verificar el dispositivo, pero en el momento no se cuenta con un equipo de computo excepto el del administrador, pero estan en reunion, andres informa que enviara a jhony en la horas de la tarde para dejar el equipo de fabrica y configurarlo nuevamente

2019-Nov-05 07:45:05
 Se recuerda el caso al personal encargado via Wpp.

2019-Nov-01 19:31:11
 El equipo sera verificado el dia Martes a la espera de mayor informacion.

2019-Nov-01 16:24:12
Se realizan las siguientes verificaciones:

Reinicio Fisico.
se observa link en port del Rg y del GW.
No se obtiene respuesta ping a la ip del Gw desde el RG.
No se aprende mac en el port donde se conecta el GW.

2019-Nov-01 15:15:08
 Se realiza reinicio físico pero no responde, se observa desde el RG de Buga 192.168.112.1 que no responde a Ping, se pide verificar conexión.

Se le informa a Yulder sobre el caso, quedamos atentos a más información.       