2025-Feb-24 08:03:00

Sube servicio sobre las 08:03, indican que realizaron reinicio de los equipos de Cachipay por parte de RH, Se procede con el cierre del caso.
Alexander Lombana

 2025-Feb-23 12:00:00
Se solicitan nuevamente evidencias e informan que se han tratado de comunicar con la persona en sitio pero aún no obtienen información.
Se queda a la espera de mayor información y de las evidencias.
Diana Villada

2025-Feb-23 07:00:00
Azteca informa:
"Se observa puerto de UK caído, por lo cual agradecemos realizar validaciones de primer nivel en los equipos en sede y nos compartan la señalización de los equipos, estamos pendientes de la información."
Diana Villada

2025-Feb-23 06:15:00
Se solicitan evidencias al personal a cargo. Se queda a la espera.
Diana Villada

2025-Feb-23 04:41:00
Azteca informa:
"Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se observa puerto de UK caído sin potencias, por lo cual agradecemos nos compartan la señalización de los equipos en sede."
Diana Villada

2025-Feb-22 19:42:00
Se llama a solicitar avances con Azteca e informan que  Se recupera gestión y tráfico del nodo Cachipay Cundinamarca, sin intervención, equipos apagados por agotamiento de baterías.
Valeria Garcia Valencia

2025-Feb-22 15:12:00
Azteca informa:
"Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Le informamos que su servicio está siendo afectado por una falla masiva. MOTIVO: SE PIERDE GESTIÓN Y TRAFICO DEL NODO CACHIPAY CU. SE EVIDENCIA CAÃDA POR FALLA ELÉCTRICA. SE ESCALA A O&M"
Diana Villada

2025-Feb-22 15:11:00
Azteca genero caso #01442843 e indican que proceden a validar.
Diana Villada

2025-Feb-22 15:04:00
Se encuentra caída la cabecera de Cachipay (RH) desde las 15:00, se procede a reportar a Jessica y azteca.         