Oswaldo informa que el gw fue desmontado ya que presenta problemas,la linea de santa rosa se va dejar directamente de la PBX sin necesidad del GW se procede a cerrar el caso. 

2021-Feb-02 21:35:04
 se continua con las pruebas y continua igual, el día de mañana nuevamente se estará verificando, si no funciona se descartará como malo, y se solicitará uno nuevo

2021-Feb-02 17:18:55
 Se realiza verificación del GW se reinicia de frabrica y se vuelve a configurar con su respectiva configuracion se realiza llamada y sigue presentando problemas ya que se realiza la llamada y se queda timbrando y no pasa la llamada,se le informa a Oswaldo.

2021-Feb-01 09:27:31
 Oswaldo informa que el GW ya fue despachado para la oficina de Dosquebradas, ya que se deben realizar las respectivas pruebas sobre el equipo y descartar una falla sobre el quedamos pendientes de mayor informacion.

2021-Jan-30 20:49:56
 Se realiza la verificación por parte de TIGO dejando nuevamente la linea funcional. El día lunes sera enviado el GW para ser revisado por Soporte debido a que las llamadas no pasan a través de este.

 2021-Jan-29 11:36:49
 Se establece comunicacion con tigo el cual generan el numero de radicado REQ000000926964 indican que se debe realizar una visita tecnica se estara realizando en el menor tiempo posible a la espera de mayor informacion.

2021-Jan-28 12:05:36
 Oswaldo informa que se agendo visita por parte del personal de UNE para el dia de hoy.

2021-Jan-28 08:39:22
 Se le recuerda el caso a Oswaldo

Ingresan las llamadas a la PBX pero no se escuchan o se cortan, se reinicia el Gw pero sigue con falla, se conecta directo al teléfono y al técnico si se le escucha pero a nosotros no, Oswaldo informa que ya se están comunicando  con la empresa de telefonía.         