2025-May-06 13:29:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: CORTE DE FIBRA POR VANDALISMO Acciones de solución: Se solventa apertura BB secundario San Jose – Tadó; Tramo: Viterbo - Tadó. Para dar solución personal técnico corre reserva y instalan caja de empalmes. Se observa servicio operativo desde las 14:52 05/05/2025"
Se procede con el cierre de caso.

2025-May-05 17:48:00
Azteca informa:
Se informa que se solventa apertura BB secundario San Jose Tado, nos encontramos a la espera de qué personal recupera señal telefónica para confirmar causa y acciones de solución. Tan pronto se tenga información, se comparte RFO de la falla. Seguiremos informando.
Diego Santiago Giraldo Serna

2025-May-05 14:42:00
Azteca informa:
"personal técnico en zona con baja cobertura móvil, logran ubicar la falla informan buffer sueltos, en búsqueda del empalme. Les mantendremos informados sobre nuevos avances."
Diana Villada

2025-May-05 11:52:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Le informamos que su servicio esta siendo afectado por una falla masiva MOTIVO: SE PRESENTA APERTURA BB SECUNDARIO SAN JOSE - MANIZALES, SAN JOSE TADO; TRAMO: PENDIENTE. POR CORTE DE FIBRA. SE ESCALA PARA SU VALIDACIÓN.GRUPO RESOLUTOR: OYMAFECTACIÓN: SI, BB SECUNDARIO ULTIMO AVANCE: Se logra obtener comunicación con el personal, quienes se encuentran en desplazamiento a pie en zona selvática al punto de la falla Le solicitamos amablemente mantenerse a la espera de nuevos avances."
Diana Villada

2025-May-05 08:29:00
En el ultimo avance Azteca indica que se encuentra pendiente de la confirmación de las actividades que realizara personal de operación y mantenimiento.
Sebastian Hernandez
Sebastian Hernandez

2025-May-04 20:23:00
Azteca indica: debido a derrumbes y orden público en la zona, personal de operación y mantenimiento retomará labores el día de mañana (05-05-2025)
Sebastian Hernandez

2025-May-04 18:35:00
Azteca indica que personal de operación y mantenimiento se encuentra detenido labores por fuertes lluvias en la zona, están a la espera del cese de lluvias para retomar actividades.
Sebastian Hernandez

2025-May-04 17:49:00
Azteca indica: Personal de operación y mantenimiento se encuentra en camino hacia la torre por zona montañosa en el cruce de la quebrada.
Sebastian Hernandez

2025-May-04 16:12:00
Azteca indica : Personal de operación y mantenimiento se encuentra en desplazamiento a pie para lograr llegar a sitio de falla
Sebastian Hernandez

2025-May-04 14:47:00
Azteca indica que el Caso continua en PDR debido al EFM, Personal queda a la espera hasta poder continuar con el desplazamiento debido a vía cerrada.
Sebastian Hernandez

2025-May-04 12:55:00
Se recibe información del personal técnico donde indican que durante el desplazamiento hacia el punto donde se detecto evento de fibra se encuentra la vía cerrada por derrumbe en la vía y no hay forma de pasar. Caso continua en PDR debido a Evento de Fuerza Mayor por derrumbe hasta poder continuar con el desplazamiento debido a vía cerrada."
Sebastian Hernandez

2025-May-04  06:30:00
Se encuentra nuevamente operativa la cabecera, a la espera de información por parte de Azteca
Santiago Mosquera

2025-May-03  06:20:00
Azteca genero numero de 01478003 caso para la caída total de la Cabecera de Istmina e indica 
"Se pierde gestión y tráfico del nodo Unión Panamericana y sus dependientes Atrato, Lloro, Certegui, Bagadó, Medio San Juan, Istmina, Medio Baudó, Condoto, Rio Iro, Novita, El Cantón de San Pablo, Rio Quito, se realiza escalamiento a nuestro personal de operación y mantenimiento."
Santiago Mosquera

2025-May-03  22:00:00
Se encuentra por fuera la Cabecera de Istmina, ya se reporto con Oswaldo y se procede a reportar con Azteca para validar si se debe a la misma falla        