2018-06-16 10:36:00

Se comunica Juan e indica que ya montó el dispositivo, se le habilita nuevamente la VLAN y se restablece servicio. Se deja dos horas en monitoreo y no se vuelve a presentar intermitencia. Se le da cierre al caso.

2018-06-15 19:29:00

Se configura un nuevo Rg y se en envía para la Virginia. Queda pendiente para el día de mañana montarlo.

2018-06-15 12:27:00 

El TC juan de la virginia informo que  el RG se quemo por una tormenta electrica.

2018-06-14 17:38:00 

Se deja la interfaz 2.6 del Imap de la Virginia que conecta el RG PIOXII sin la VLAN 5 (Monitoreo) debido a que estaba generando intemitencia en todos los equipos que se encuentran en este segmento; se realizó el siguiente procedimiento:

1.La VLAN nace en el enrutador y es transportada hasta el Sw Privadas 1 y 2--> Sw Fib Dos --> Sw Fib Sur. Se deja la VLAN en los dos Sw de Privadas y se deshabilita en todos los Ptos del Sw Fibra Sur. 
  *Se dejo el Ping sontenido durante 5 Minutos y no se evidencia Intermitencia en los equipos que se encuentran por esta VLAN y están activos.
- Se habilita la VLAN en los Ptos 8 y 9 que conectan el anillo; ping Ok.
- Se habilita en el Pto 11 que conecta al OLT Parque Industrial; Ping Ok.
- Seguidamente se habilita en el Pto 2 que va al Imap de Sur; ping Ok-.
- Se habilita en el Pto 3 y 6 que va a Molinos; ping Ok.
- Finalmente se habilita el Pto 5 que conecta al IMAP de la Virginia y se empieza a observar la intermitencia
2. Dentro del IMAP se saca la VLAN de todos los puertos excepto del 5.2 (WAN); el ping permanece estables durante 10 minutos por lo que se procede a ir conectado los demás puertos:
 *Se habilita la Interfaz 2.0 (Rg 8A con 18B), ping sostenido por 5 Minutos Ok. 
 * Interfaz 2.1 (Rg 5A con 18C), ping Ok.
 * Interfaz 2.3 (Rg 6A con 18B), ping OK.
 * Interfaz 2.6 (Rg PIO XII), se empieza a observar la intermitencia por lo que se deshabilita la VLAN nuevamente para probar la otra interfaz.
 * Interfaz 2.9 (Rg San Antonio), ping Ok
3. Con lo anterior se pudo observar que el que genera la intermitencia es el Rg de Pio XII, cuando se habilita la VLAN en esta interfaz se observa que se aprenden varias MAC por esta ésta, pero no responde ping y se cae en los demás equipos.
Se le informa el inconveniente a Oswaldo e indica que el día de mañana se revisará el RG.
NOTA: La interfaz 2.6 del IMAP queda sin la VLAN 5.

En el momento tenemos el RG Cra11A CllA_Esq_PioXII por fuera, Se le reporto a Oswaldo    