12-Feb-2024 07:40:00
Ya no se evidencian pérdidas y de Azteca indican que ven que la temperatura bajo desde el día de ayer.
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz: Alta temperatura. Acciones de solución: Se observa que baja la temperatura del nodo de Fomeque sin intervención de operación y mantenimiento, dejando el nodo y los servicios estables desde las 06:00 pm del 11/02/2024."
Se procede con el cierre de caso.

11-Feb-2024 22:02:00 
Azteca informa:
"se evidencia alta temperatura en el nodo de Fomeque 40°C, entre Fosca y Fomeque, Se evidencia la temperatura en Fomeque-CU 26°C, Por parte de Core indican que deben llevar módulo para cambiarlo y verificar la temperatura y refrigeración en el rack."
Diana Villada

11-Feb-2024 20:45:00
Azteca informa que detectan alta temperatura en módulo entre Fosca y Fomeque causando intermitencias. Se escala con personal técnico. 
Anthony Castellon

11-Feb-2024 12:32:00
Azteca informa:
Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva, se evidencia pérdida de paquetes del 60 %. Se valida log de eventos en ORION y se evidencia que el equipo AG se encuentra operativo y no registra caídas recientes, se escalara el caso con rea del NOC de servicio para su respectiva gestión.

11-Feb-2024 10:52:00
Buenos días 
Se evidencia perdida de paquetes del 2 %  al GW de azteca en la zona de Fomeque - Cundinamarca,
Se establece comunicación con ellos el cual indican que se va a validar el servicio bajo el numero de caso 01292027.   