 2023-Jun-13 08:10:00
Se a tenido el caso en monitoreo, donde no se ha vuelto a presentar la degradación y los pines estables, se da cierre al caso. 
Thomas Gomez

2023-Jun-13 06:10:00
Edatel reporta, información de RFO de la falla: Con avance del 06/11/2023 12:12 pm se restablecen los servicios cuando personal técnico em sitio informa, corte por caída de árbol a 9.6 kilómetros de Bolombolo hacia Concordia, Se corren reservas y se realiza un empalme definitivo garantizando parámetros a nivel de transmisión dentro de lo establecido. Se corre diagnóstico sobre el servicio reportado encontrando que a nivel de red todo está correcto, se ejecuta un ping a la IP del equipo que está levantando el direccionamiento del servicio y hacia internet (DNS de Google), este responde sin pérdida de paquetes.
Thomas Gomez

2023-Jun-12 21:51:00
Aun a la espera de informacion de parte de edatel para dar cierre de caso
Kevin Sanchez

2023-Jun-12 09:30:00 
Edatel informa:

Actualmente el requerimiento continua en labores desde el área de reparaciones en red externas, una vez que se completen las tareas de restablecimiento; estaremos informando.
Jose Restrepo

2023-Junio-11 12:43:00 
Edatel informa, En la Mesa de Servicio estamos trabajando para atender tu solicitud REQ000001983272. continuando con la atencion, informamos que actualmente hay una falla masiva, la cual ya se encuentra en proceso de reparación. 
Thomas Gomez

2023-Junio-11 10:15:00
Edatel envía correo con numero de caso, #REQ000001983272, informan que estarán enviando avances.
Thomas Gomez

2023-Junio-11 08:30:00
En el momento se presenta perdida de paquetes para concordia desde las 08:10, de un 3%, al FLussonic y DNS, se esta notificando a Oscar y se va a proceder a reportar a Une, se envia correo con evidencias.       