2023-Jun-25 14:31:00
Azteca indica reporte final
Falla reportada: Intermitencia de servicio. Causa raíz: Saturación troncal. Acciones de solución: Se realizó revisión del servicio donde se evidenció que en la franja reportada por el cliente se presentó saturación en las troncales entre Manizales – San Jose, debido a la apertura backbone secundario Medellín-Llanos de Cuiva Tramo: Agregador Llanos de Cuiva, generado incremento en los tiempos de respuesta e intermitencias de servicio. Se soluciona saturación una vez se solventa la apertura del backbone a las 8:30 pm del 24/06/2023.
Samuel Bonilla

2023-Jun-25 06:30:00 
En el momento el servicio continua estable a la espera de correo con el cierre por parte de azteca.
Daniel Saldarriaga

2023-Jun-25 05:30:00 
Azteca informa
Se tuvo la falla (TK 2768647 apertura BB secundario Medellín-Llanos de Cuiva Tramo: Agregador Llanos de Cuiva) que genero saturación troncal.
Daniel Saldarriaga

2023-Jun-24 20:17:00
Azteca genera número de caso #01190238 e indican que escalan el caso con el área del NOC.
Diana Villada

2023-Jun-24 19:36:00
Se comunica un técnico de Pueblo Rico reportando lentitud, se realizan las respectivas validaciones y no se observan perdidas al GW pero sí a los DNS y a fs.com del 2%. Se procede a reportar a Azteca.
Igualmente no se evidencia disminución de tráfico.    