 2024-abr-17 17:44:10 
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por corto circuito. Acciones de solución: Se recupera el nodo de Tumaco en el departamento de Nariño. Personal se desplaza al nodo de Llorente donde realizan medidas y observan afectación a 3.6 kilómetros desde el nodo, se desplazan al lugar de la falla donde evidencian corte de fibra por corto circuito, para dar solución personal técnico corre reserva e implementa una caja de empalme. El servicio se encuentra operativo desde la 2:26 pm del 17/04/2024.
Angela Velasco

2024-abr-17 16:37:10 

Azteca informa, personal realiza tendido provisional de fibra óptica mientras se mitiga el riesgo eléctrico, el nodo de Tumaco se encuentra operativo desde las 14:26, sin embargo, personal continúa realizando labores en el punto de la falla. Estaremos informando. 
Michel Julieth Velez

2024-abr-17 13:00:41

Azteca informa, personal técnico hace presencia en punto de afectación evidenciando corte de fo por Corto eléctrico, aún hay riesgo eléctrico para poder intervenir, estaremos informando. 
Michel Julieth Velez

2024-abr-17 12:30:32

Azteca informa, se pierde gestión y tráfico del nodo de Tumaco en el departamento de Nariño. Personal se desplaza a nodo Llorente, toma medidas ópticas evidenciando nuevo evento a los 3.6 km, se procede a realizar desplazamiento a punto de falla para evaluar causa e iniciar labores de adecuación, estaremos informando. 
Michel Julieth Velez

2024-abr-17 11:25:13

Caida cabecera tumaco, se reporta a personal encargado, se intente establecer llamada pero no es posible, se envia correo, a la espera de informacion     