2016/06/08 14:20:00

El día de hoy el personal de MC culmino con la configuración de el dispositivo. Se envió personal técnico a confirmar servicio de los pts lan2 y lan3, los resultados fueron satisfactorios. Se procede a cerrar el caso. 

2016/06/08 08:10:00

Fony informa que enviara personal técnico a reiniciar el equipo y así MC culminar con la configuración.

2016-06-07 20:00:00

El día de mañana se estará reiniciando el equipo para poder terminar con la configuración.

2016/06/07 11:00:00

El agente James Sánchez indica que necesitan un reinicio físico del equipo para descartar una configuración que hicieron y perdieron gestión de el nodo. Se le indica a Fony si es posible el reinicio pero el indica que en el transcurso de el día ya que no tenemos personal en zona.

2016/06/07 10:30:00

En comunicación con MC el agente James Sánchez indica que ya tienen gestión del equipo, se procede a configurar el equipo.

2016/06/07 10:15:00

En el momento el rg fue reiniciado por nuestro personal ya que MC dice: "No tener gestión sobre el equipo", se envían las pruebas a el NOC de ellos.

2016/06/07 08:15:00

Fony informa que en el transcurso de la mañana enviara personal técnico a verificar el equipo.

2016-06-04 13:40:00

Fony informa que no fue posible realizar las verificaciones de primer nivel el dia de hoy y que no sera posible hasta el dia martes quedamos atentos.

2016/06/02 20:45:00

Se le deja mensaje de voz a Fony.

2016/06/02 20:20:00

En el momento MC no encuentra el dispositivo. Se están haciendo las verificaciones de primer nivel por parte de Fony.

2016/06/02 20:20:00

MC informa que el caso esta pendiente por configuración de equipo por parte de Nivel 2 mañana en la mañana.

2016/06/02 15:40:00

En el momento se envía la configuración a el correo de el NOC de MC. Quedamos a la espera de que ellos nos puedan colaborar. 

2016/06/01 16:00:00

En el momento Fony informa que al momento de conectar el rg en zona, este no prendió link de fibra, por lo tanto, se hicieron medidas reflectometricas y dio como resultado que no estaba llegando potencia.
Se procede a llamar a MC y el agente Jesús González indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que en el hotel ya no los dejarían ingresar el día de hoy. 

2016/06/01 15:20:00

Se le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole información sobre el montaje de el dispositivo en zona para poder MC realizar las debidas configuraciones. 

2016-05-31 18:20:00 

Fony informa que se le fue entregado el equipo nuevo, se estara montando el equiopo mañana en la mañana; solo tiene configuracion de monitoreo MC, se debe llamar a cordinar configuracion.

2016-05-31 18:00:00 

Mc indica que esta en este momento en verificacion con Fony para permitirles la entrada a zona para realizar montaje del equipo nuevo.
Quedamos atentos.

2016/05/31 11:12:00 

Me comunico con MC, y el Agente Dvid Castaño informa que enviara personal tecnico al sector. Numero de Caso 2181852.

2016/05/31 10:30:00

Fony informa que el RG se encuentra quemado.

Se le informa a Fony del caso.                