2023-Dic-29 16:56:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajos de terceros. acciones de solución: se recupera gestión de caída del nodo san Luis de palenque ca y sus dependientes. tramo: pore san luis de palenquese recupera gestión del nodo de san Luis de palenque del departamento de casanare con sus dependientes orocue, santa rosalía, la primavera, trinidad. Personal técnico se desplaza a lugar de la afectación evidenciando afectación en la fibra debido a trabajos de terceros. Para dar solución a la falla se recupera reserva y refusionan hilos con la misma caja de empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 3:04 PM 29/12/2023.
Samuel Bonilla

2023-Dic-29 13:10:00
Azteca informa:
"Personal técnico realiza medidas y se evidencia corte de fibra a 17 km, personal procede a desplazarse hacia el lugar de la falla"
Diana Villada

2023-Dic-29 12:23:00
Azteca informa:
"Se presenta caída del nodo de San Luis de Palenque del departamento de Casanare con sus dependientes Orocue, Santa Rosalía, La Primavera, Trinidad. Personal técnico se encuentra en desplazamiento hacia San Luis de Palenque"
Diana Villada

2023-Dic-29 11:51:00
Azteca informa:
"Se presenta caída del nodo de San Luis de Palenque del departamento de Casanare con sus dependientes Orocué, por posible corte de fibra."
Diana Villada

2023-Dic-29 11:43:00
Azteca genera número de caso #01277527 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Dic-29 11:29:00
Se encuentra caída la cabecera de Orocue (RH), se procede a reportar a Azteca y Jessica.
Hora caída 11:22     