2026-02-19 07:13:00
Cirion informa El personal en sitio realizó el tendido de fibra en un segmento canalizado entre el tramo afectado y las fibras en buen estado, y posteriormente efectuó las fusiones correspondientes. Con estas acciones, observamos que los servicios han sido restablecidos, envia cierre de caso se procede a cierre de caso interno.
Laura Arias Zuluaga.


2026-Feb-18 19:35:00 
Cirion informa El personal en sitio realizó el tendido de fibra en un segmento canalizado entre el tramo afectado y las fibras en buen estado, y posteriormente efectuó las fusiones correspondientes. Con estas acciones, observamos que la mayoría de los servicios han sido restablecidos. El personal continúa realizando labores en sitio.
 
Trafico continua estable 
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Feb-18 18:22:00 
de nuevo se observa operativa la Wan 1, se observa que el trafico comienza a subir, a la espera de mas información por parte de Cirion 
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Feb-18 17:19:00 
Cirion informa Nuestros equipos continúan trabajando para recuperarse de la falla en la región de Medellín, donde se identificó un doble corte de fibra que generó aislamiento de equipos. Para una de las fallas, se detectó un daño a 220 metros del nodo; el personal en sitio está evaluando los trabajos necesarios para restablecer los servicios

Además indican que la hora estimada para la solución es a las 20:30:00
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Feb-18 16:21:00 
Se comunica a Cirion quienes brindan la siguiente información: La falla se debe a una doble apertura de anillo, personal se encuentra en sitio pero informan que el trabajo esta en el momento detenido por temas de fuerza mayor y seguridad publica, a la espera de mas avances
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Feb-18 15:30:00 
Se contacta a Cirion para solicitar información del caso, indican que la falla masiva aun persiste, se solicita crear numero de caso para seguimiento de la afectación se genera el caso  CS0605060 enviaran avances bajo ese ticket.

Yuly Rendon

2026-Feb-18 13:05:00
Sobre la WAN 1 de Pereira se llama a Cirion e informa que esta presentando una falla masiva con el numero de caso INC5003783. tiempo estimado para dar informacion sobre la falla 2 horas.
A la espera de mas información.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2026-Feb-18 12:42:00
Se observa por fuera la WAN 1 de Cirion en Pereira, desde las 12:35:00, trafico operativo por la WAN 2, se procede a reportarte a Oswaldo y a Cirion.
Jaider Camilo Olaya Jordan       