2019/04/02 17:30:00
MC informa que no enviara personal ya que teniamos que hacer descartes de primer nivel, que hicieramos reinicio y que si el equipo no subia que volvieramos a comunicarnos.
Con la validacion realizada con el tec de la zona se confirma que no tenian servicio con los equipos que estaban del DFL. El DFL se reinicio pero no subio ni el ping ni el trafico. Se le notifica a fony sobre el inconveniente. Cuando hablamos con fony el tec ya habia reiniciado el UTM. En el momento tanto el DFL con el UTM estan respondiendo y el trafico se normalizo. Se notifica a MC sobre el reincio echo sobre el equipo de ellos, se cierra el caso con ellos. Y procedes con el cierre del caso ya que todo se encuentra nuevamente operativo.

 Se evidencia UTM de tumaco por fuera. Se valida desde el Sw de tumaco a donde va conectado el equipo y se evidencia que el puerto que va hacia el UTM tiene link y esta aprendiendo MAC. Se realiza validacion con MC quienes confirma que no tienen respuesta del equipo y que realizemos los descartes de primer nivel. Caso #2783068. 