2023-Nov-23 20:22:00
Azteca informa cierre del caso:
Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la falla: Corte de fibra por poda de árboles. Acciones de solución: Se recupera tráfico de backbone Secundario Cartago-Córdoba Quindío, y gestión del agregador de Córdoba y sus dependientes Pijao, Buena Vista, Génova, Salento, personal de operación y mantenimiento, corrió reservas e implementaron una caja de empalme y se fusionaron hilos, debido a que se presentó corte de fibra por poda de árboles. Servicios operativos desde las 07:52 pm del 23/11/2023.
Samuel Bonilla

2023-Nov-23 19:51:00
Azteca informa:
Personal realiza ingreso nuevamente al nodo Córdoba Quindío para realizar validaciones de la atenuación. Les estaremos informando los nuevos avances.
Samuel Bonilla

2023-Nov-23 18:33:00
Azteca informa:
Personal se encuentra fusionando hilos de servicio. Les estaremos informando los nuevos avances.
Samuel Bonilla

2023-Nov-23 17:03:00
Azteca informa:

Se ubica daño por podas de árboles, se está buscando reservas para correr y generar caja de empalme; Personal se encuentra fusionando hilos de servicio. Les estaremos informando los nuevos avances.
Jose Restrepo

2023-Nov-23 15:43:00
Azteca informa:

Personal se encuentra en desplazamiento hacia Quimbaya - Alcalá, personal de apoyo en desplazamiento desde Pereira; personal continúa en desplazamiento hacia la distancia de la afectación. Les estaremos informando los nuevos avances.
Jose Restrepo

2023-Nov-23 14:54:00
Azteca informa:

Personal de operacion y mantenimiento llega al nodo de córdoba, se disponen a realizar medidas; Se lanza medidas arrojando apertura del enlace a 40.1 km. Les estaremos informando los nuevos avances.
Jose Restrepo

2023-Nov-23 13:46:00
Azteca informa:

Se presenta apertura de backbone Secundario Cartago-Córdoba Quindío, se pierde gestión y tráfico del agregador de Córdoba y sus dependientes Pijao, Buena Vista, Génova, Salento. Se realiza escalamiento a nuestro personal de operacion y mantenimiento; Personal en desplazamiento desde Calarcá; Se realizarán medidas desde el nodo Córdoba, personal en desplazamiento; Personal continúa en desplazamiento.
Jose Restrepo

2023-Nov-23 12:30:00
Numero de ticket 01264587 indicaron que es una masiva Se hacen validaciones de primer nivel en el de última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Se valida en nuestro log de eventos que en estos momentos el nodo se encuentra caído y se evidencia 100% perdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva
Kevin Sanchez

2023-Nov-23 12:30:00
Se encuentra caído el enlace de Trelus en Salento , ya se procede a reportar a AZTECA      