2024-Nov-27 03:57:00
Azteca informa:
"Acciones de solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicios con pérdidas, se presentó saturación troncal en las rutas Prado -Alpujarra Tello – Neiva, producto de una afectación en la red primaria Bogotá -Neiva, personal del área de Core realizó conmutación por las rutas principales."
Jorge Madiel López

2024-Nov-26 20:53:00
Azteca informa:
"La apertura de banda ancha (BB) primario entre Bogotá y Neiva, así como la apertura de BB secundario entre La Mesa y Anolaima, se han completado satisfactoriamente. El tramo de 17 km entre Anolaima y La Mesa ahora cuenta con un enlace de protección recuperado y operativo. La causa identificada para la interrupción del servicio fue un corte de fibra óptica en la reserva por servidumbre, con múltiples cortes, estrés y atenuaciones a lo largo de 8 km desde el punto inicial de la falla. La solución implementada incluyó la fusión de los hilos afectados, la instalación de una caja de empalme y el reemplazo de 850 metros de fibra óptica para asegurar la continuidad del servicio. Además, se realizaron migraciones de hilos a 20 km y 31 km para recuperar completamente el servicio."
Jorge Madiel López

2024-Nov-26 10:06:00
Se evidencia que ya no se están presentando las perdidas desde las 09:50, se verifica los pines a destinos nacionales, DNS y Gateways se encuentran estables, ya se consulta con azteca sobre la causa de las perdidas.
Jorge Madiel López

2024-Nov-26 09:51:00
Se observan perdidas de paquetes de más del 50% desde las 09:30 en la sedes de Azteca en Legon (Anserma, Viterbo, Riosucio y Quinchía), se procede a reportar a Azteca.
Jorge Madiel López