 2022-Jun-05 17:22:13
Se normaliza trafico troncal el cual se encontraba afectado por las dos aperturas en el Nor-Occidente del país, mediante la solución total de la Apertura de Backbone primario Manizales Bogotá tramo: Se restablece de BB primario Manizales-Bogotá tramo: Beltrán-Albán. Y BB secundario Beltrán - San Juan de Rioseco. Se observan potencias dentro del rango de operación e históricos en ambos extremos. Causa: corte de fibra por vandalismo.; Solución: se corre reserva y se instala caja de empalme, la otra falla de la Apertura Backbone secundario Medellín – Montería. Tramo: Medellín - Yarumal: Se recupera tráfico del BB Primario Medellín - Montería, pero se encuentra atenuado aproximadamente 2 dBm en Medellín por lo que el personal de Claro re fusionará el hilo, se observa normalidad del trafico sobre las 15:20 05/06/2022, Se procede con el cierre del caso, de ver nuevamente afectación del servicio le recomendamos hacer un nuevo escalamiento con nuestras líneas de servicio especializado, Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

2022-Jun-05 15:12:08
Avance azteca: Se informa que ha estado intentando subir protecciones pero no ha sido posible y por el doble corte, el tráfico de Manizales solo tiene desborde por Popayán y no hay forma de balancear de momento

2022-Jun-05 14:09:01
Se brinda avances para las dos fallas que se presentan las cuales están generando saturación troncal generando intermitencias en los servicios: 1. Apertura Backbone secundario Medellín – Montería. Tramo: Medellín - Yaruma: Se asigna personal de O&M para que hagan medidas desde el nodo de Medellin, estaremos informando las acciones realizadas. a la espera de nuevos avances 2. Apertura de Backbone primario Manizales Bogotá tramo: Beltrán-San Juan de Rioseco: ya se encontró punto de falla fibra afectada por terceros, al parecer por vandalismo, se procede a validar la solución 20 minutos aproximadamente solución y tiempos, pendiente registro fotográfico por falta de señal de datos en la zona

2022-Jun-05 13:09:44
 Azteca informa:
Se brinda avances para las dos fallas que se presentan las cuales están generando saturación troncal generando intermitencias en los servicios: 1. Apertura Backbone secundario Medellín – Montería. Tramo: Medellín - Yaruma: O&M indica que continúa a la espera de disponibilidad de móvil para atender la falla. 2. Apertura de Backbone primario Manizales Bogotá tramo: Beltrán-San Juan de Rioseco: Personal técnico llega a Beltrán para realizar revisión, también hay desplazamiento de otro personal técnico hacia el nodo de San Juan de Rio Seco.

2022-Jun-05 11:50:03
Azteca Informa:
Diagnóstico: se asocia caso a falla masiva 00953720 “Se observa saturación en la red de Azteca debido a doble corte presentado, MED-YAR y BLT-ALN, lo que apertura Bogotá - Manizales, Montería - Manizales y Montería - MedellÃn. Se solicita validación. HI: 10:38 05-06-2022". Se hace ping al equipo de UK, se valida que tiene pérdida de paquetes variables perdiendo entre 6%, 15% y hasta 65% de paquetes y tiempos altos, se valida el nodo en Orión y está afectado por degradación, se escala al área de segundo nivel para su validación. Firma: Kevin Gómez.

Se vinculan los siguientes casos a la falla masiva
00953796 Anserma
00953797 Miranda
00953798 Pueblo Rico
00953799 BELEN DE UMBRIA
00953800 SALENTO
00953801 ISTMINA
00953802 APIA
00953803 AGUADAS
00953804 SANTUARIO
00953805 RIOSUCIO
00953806 VITERBO
00953807 QUINCHIA
00953808 QUIBDO

2022-Jun-05 10:38:00
Se evidencia perdida de ping a todas las sedes de Azteca exceptuando a Tumaco y La Union Nariño, se informa a Jefes tecnicos y se procede a reportar a Azteca      