2014-12-17 17:00:00

Jhon nos comunica que el dispositivo esta en pleno funcionamiento, se cierrra el caso.

2014/12/17 15:20:00

Se le dejo nuevamente mensaje de voz a Jhon y a Harvey solicitando avance del caso.

2014/12/17 07:30:00

Se le dejo mensaje de voz a Jhon solicitando avance del caso.

2014/12/16 18:30:00

Se consulta estado del envio y hasta el momento continua "EN REPARTO" estamos a la espera de qué llegue dicho equipo a su destino para dejarlo operativo y así darle solución al caso.

2014/12/16 15:30:00

Se consulta estado del envio y hasta el momento continua "EN REPARTO" estamos a la espera de qué llegue dicho equipo a su destino para dejarlo operativo y así darle solución al caso.

2014-12-16 08:40:00

Bodega nos informa que el equipo ya fue enviado hacia la zona de ibague.
Guía 05300476872 Transportadora Envía Colvanes

2014-12-15 11:30:00

Se continuo el monitoreo del equipo durante la noche y la mañana del dia de hoy, no se evidenciaron perdidas ni molestias en el equipo.

--- 190.90.36.50 ping statistics ---
24005 packets transmitted, 24005 received, 0% packet loss, time 4801295ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.402/0.690/9.838/0.188 ms

Se realizo prueba de servicio, y se entrego el equipo a bodega para su posterior despacho hacia la ciudad de Ibague.


2014-12-14 14:55:00

Se continua observando el caso el cual hasta el momento desde el día de ayer el equipo a estado en buen funcionamiento.
--- 190.90.36.50 ping statistics ---
45726 packets transmitted, 45726 received, 0% packet loss, time 45729039ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.419/0.835/2.741/0.222 ms

--- 190.90.36.50 ping statistics ---
1685 packets transmitted, 1685 received, 0% packet loss, time 1684113ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.424/0.775/1.409/0.198 ms

--- 190.90.36.50 ping statistics ---
10693 packets transmitted, 10693 received, 0% packet loss, time 10692843ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.430/0.770/1.977/0.202 ms
 

2014-12-13 19:50:00

En el momento seguimos en constante monitoreo del funcionamiento del equipo:
--- 190.90.36.50 ping statistics ---
21612 packets transmitted, 21612 received, 0% packet loss, time 21612380ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.421/0.821/24.715/0.415 ms

2014/12/13 13:55:00

Personal de almacén entrega el equipo, superando el inconveniente. En el transcurso del día se a estado en constante monitoreo. Este equipo continuara en dicho proceso hasta el día Lunes. para confirmar su optimo funcionamiento y así ser enviado a la ciudad de origen.

--- 190.90.36.50 ping statistics ---
7112 packets transmitted, 7039 received, 1% packet loss, time 7111697ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.388/0.859/992.784/11.827 ms

2014/12/12 16:20:00

Personal de almacén informa qué hasta el momento no a sido verificar el equipo debido a qué se encuentran trabajando en otros inconvenientes. El caso quedara pendiente para el día de mañana.

2014/12/12 10:25:00

En este momento el equipo se encuentra en laboratorio. Personal de dicha área tratara de darle solución al daño.

2014/12/11 20:00:00

Se evidencio que el problema del equipo al parecer es eléctrico, el día de mañana se evaluara si se debe reparar el equipo o si este sera remplazado por otro.

2014/12/10 17:00:00

EL equipo continua presentando inconvenientes. Continuamos realizando pruebas para tratar de darle el caso.

2014/12/09 15:10:00

Se realiza mantenimiento y pruebas sobre el DSA. Se dejara en monitoreo hasta el día de mañana y así dar un diagnostico a dicho equipo.

2014/12/09 11:00:00

En este momento personal de almacén hace entrega de dicho equipo para realizar su verificación.
 
2014/12/09 14:25:00

Luisa informa qué el equipo sera enviado a la ciudad de Pereira.

 2014/12/09 12:00:00

Jhon informa qué en este momento se encuentra en su tiempo de almuerzo a las dos se estará comunicando con Luisa.

En el momento tenemos el DSA Ibague por fuera, Se le reporto a Jhon e informa qué se esta verificando el caso.                  