2015-01-15 15:34:00

ITX Informa.
"Estimado Cliente:
A continuación informamos el resultado de las dos acciones realizadas:
Cambio de la tarjeta Raman: a las 01:00 horas de hoy 15 de enero se inician las actividades para realizar el cambio de la tarjeta en mención, alrededor de las 01:30 se culmina la actividad sin ningún tipo de afectación en la red y obteniendo niveles ópticos adecuados para el enlace, por lo cual se concluye termina esta actividad.
Revisión del sistema eléctrico: siendo las 02:00 horas de hoy 15 de enero se inician las actividades de revisión del sistema de respaldo de energía en el nodo, para lo cual se procede a realizar pruebas con los diferentes sistemas de respaldo (banco de baterías y planta eléctrica), se aísla uno de los bancos de batería y se realizan pruebas de descarga teniendo una adecuada respuesta por parte del respaldo, luego se repite este mismo procedimiento con el segundo banco de baterías obteniendo el mismo resultado, posteriormente se simula una falla de energía comercial, con lo cual se habilita la planta eléctrica para alimentar el nodo sin presentarse ningún inconveniente con los sistemas electrógenos y funcionando de manera adecuada. Siendo las 5:30 horas se toma la decisión de no continuar con las pruebas, dado el incremento del tráfico en la red a partir de dicha hora.
Dado que no se encuentra el inconveniente, se realizara nuevamente validaciones y pruebas el día de mañana a partir de las 02:00 horas.
El personal técnico continua en el nodo atento a cualquier inconveniente.
Les estaremos informando el resultado de las pruebas realizadas"

2015-01-15 13:00:00

En comunicacion con el agente de ITX Juan Pablo nos informa que aun no hay un motivo de cierre para el caso que se presento el dia de ayer, pero quen cuanto tengan mayor informacion nos la haran conocer.

2015-01-14 21:50:00

A la espera de reporte final por parte de ITX para darle cierre al caso, Nodos operativos desde las 20:10.

2015-01-14 18:20:00

ITX informa:
"Estimado Cliente:
Le informamos que actualmente se encuentra normalizado el sistema de energía, no obstante no se recupera el enlace a nivel de trasporte, aparentemente por daño de patch cord, ocasionado por la alta potencia de las tarjetas amplificadoras RAMAM.
Dado lo anterior nos encontramos coordinando los trabajos de recuperación de las conexiones mediante fusiones ópticas.
Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento"

2015-01-14 16:30:00

ITX informa:
"Estimado Cliente:
Le informamos que actualmente se presenta una falla de energía comercial en la zona, desafortunadamente no entró en operación el respaldo de energía en el nodo, situación que será revisada al interior. En este momento los técnicos se encuentran en el nodo realizando las respectivas gestiones para normalizar los servicios.
Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento" 

ITX informa:
"Estimado Cliente: Le informamos que actualmente se presenta una falla en el nodo de Chipichape ubicado en la ciudad de Cali. En este momento se encuentra en desplazamiento personal técnico a dicho nodo para realizar las respectivas validaciones. Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento."      