 2024-Ago-03 06:13:00
Falla reportada: Intermitencia de servicio. Causa raíz de la falla:Saturación troncal por falla masiva. Acciones de solución: Se informa que se realiza revisión de servicio reportado, se asocia afectación a apertura de red backbone Anolaima - Bojaca, lo que causo saturación de servicios en el centro del país, para dar solución se realiza ajuste de métricas para mitigar afectación
Angela Velasco

2024-Ago-03 06:09:00
Pandi se evidencia que desde las 22:15 dejo de tener perdidas
Angela Velasco

2024-Ago-02 19:51:00
Se toman evidencias  y se envían a azteca, a la espera de información.
 
Thomas Gomez

2024-Ago-02 19:29:00 
azteca genera numero de caso #01357085 e informa, Se realiza validación del servicio, se descarta falla masiva, se realiza ping al equipo ultima milla y se evidencia operatividad con tiempos normales y sin pérdida de paquetes, puerto UP con potencias dentro del rango y se tiene aprendizaje MAC. Solicitamos amablemente realizar el envio de las evidencias de la falla reportada
Thomas Gomez

2024-Ago-02 18:40:00
Se presenta perdida de paquetes de 2% y tiempos altos de hasta 100 mls, se le reporta a Jessica y se procede a reportar a Azteca.     