 2025-Ago-30 15:51:00 
Descripción del seguimiento de Falla: Sé perdió gestión y tráfico del nodo Tumaco - Nariño. Se realizó escalamiento al área de O&M donde informan que personal se encuentra en sitio de la falla e identifica corte de fibra por vandalismo. Como solución se recupera reserva y posterior fusión de hilos en caja de empalme existente. Se observan servicios operativos.
Se procede a darle cierre al caso
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Ago-30 13:15:00 
El servicio ya se encuentra operativo por Telefónica, se esta presentado mucha intermitencia por los proveedores Ip tecnologíe y Azteca, se encuentra el servicio saliendo por telefónica y se escala a los proveedores la inestabilidad de servicio, a la espera de mas informacion. 
Thomas Gomez

2025-Ago-30 09:09:00  
Azteca informa,  personal en sitio de la falla identifica corte de fibra por vandalismo. en este momento se encuentran en labores de empalmeria.
Thomas Gomez

2025-Ago-30 09:05:00  
Azteca informa, se pierde gestión y tráfico del nodo Tumaco en el departamento de Nariño por posible corte de fibra. Se escala con el atrea de OyM para la validación. estamos atentos a cualquier avance para notificarlo
Thomas Gomez

2025-Ago-30 08:56:00 
Azteca genera numero de caso #01532885, informa, Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de ultima milla, no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión. 
Thomas Gomez

2025-Ago-30 08:13:00
IP TECNOLOGIE genera numero de caso #GI-47119, procede a revisar. 
Thomas Gomez

2025-Ago-30 08:05:00
Se presenta caída de servicio por los tres proveedores, se reporta a miguel, para descartes de primer nivel y se procede a reportar a los proveedores.       