2016-11-05 12:29:00

La CMTS ya esta operativa, se cambio frecuencia en Downtream a 639 Mhz, se confirmo la velocidad en los usuarios y ya es acorde al plan contratado en todos los nodos quedo operativo.

2016/11/04 14:40:00

Harvey informa que Cesar se encuentra trabajando sobre la solución del caso.

2016/11/04 07:10:00

Harvey indica que estará verificando con cesar como sigue el caso, y nos estará informando. 

2016/11/03 14:30:00

Se le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. 

2016-11-03 07:10:00

Harvey indica que ya se disponen a verificar el caso.

2016-11-02 19:49:00

Se le solicita avances a Harvey sobre el caso e indica que se comunicará con el Sr Cesar Bonilla para confirmar que ha pasado con el inconveniente y nos informará.
Quedamos atentos.

2016/11/02 16:15:00

Se realizan verificaciones sobre el router para descartar inconvenientes sobre este.

Se adjuntan evidencias.

2016/11/02 11:40:00

EL equipo se encuentra operativo desde las 9:40:00. Cesar informa que en el momento posee problemas con la CMTS debido a que muestra los cablemodem enganchados, da direccionamiento IP pero no tiene contenido. Se encentra verificando el caso.

2016/11/02 09:30:00

Harvey informa que el personal técnico verificara el inconveniente.

En el momento tenemos la CMTS Neiva por fuera, Se le reporto a Harvey.        