2023-Mar-08 18:18:00
Reporte final Azteca:
Causa raíz: Corte de fibra por quemas. Acciones de solución: se recuperó gestión y tráfico del nodo de San Luis de Palenque y sus dependientes Orocue y Trinidad del departamento de Casanare, personal de operación y mantenimiento corrió 40 mts de fibra y uso caja de empalme existente, debido a que la falla se presentó por corte de fibra por quemas ocasionada por incendios forestales en la zona a 17.8 km. servicios operativos desde las 5:23 pm del 08-03-2023.

2023-Mar-08 17:02:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento evidencio daño ocasionado por incendio forestal, labores de empalmeria; sin embargo, los nodos continúan afectados debido a un corte de energía programado en el municipio de San Luis de Palenque, personal está terminando de acomodar la fibra para luego iniciar desplazamiento hacia el nodo de San Luis de Palenque y dar soporte con planta eléctrica
Diana Villada

2023-Mar-08 14:30:00
Azteca informa:
"Se realiza escalamiento a personal de operación y mantenimiento evidenciando corte de fibra a 17.8 km, personal procede a buscar daño." A la espera de más información.
Diana Villada

2023-Mar-08 13:31:00
Azteca informa: Diagnóstico: Se hace validación del servicio donde se realiza ping al nodo responde con 100% de pérdidas de paquetes, se evidencia afectación por falla masiva: "Se presenta caída del nodo de San Luis de Palenque y sus dependientes Orocue y Trinidad del departamento de Casanare, por posible corte de fibra. Potencias fuera de rango de operación. Se escala para su validación". Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento. Se procede a escalar con el Noc de servicios
Angela Velasco

2023-Mar-08 13:02:30
MIKROTIK_OROCUE caído, ya se esta en llamada con Azteca y se le notifico al encargado 

Azteca brinda numero de caso 01124840
Angela Velasco    