2022-07-29 16:20:00
Personal técnico llega al nodo de Istmina; se revisa cableado y se encuentra patchcord en mal estado, se realiza cambio.

2022-Jul-29 15:51:48
Informe: Personal llega al nodo de Unión panamericana realiza medidas refelectometricas y se evidencia enlace completo hasta ismtina. Personal se desplaza hacia istmina a validar bidireccionalmente, seguiremos informando

2022-Jul-29 14:58:48
Personal técnico se está desplazando desde Tadó a Unión panamericana a realizar medidas; tiempo aproximado de llegada 30 minutos.

2022-Jul-29 14:21:51
Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el UK del usuario, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: (“corte de fibraâ€). Se escala caso con nivel 2 para su respectiva gestión

2022-Jul-29 14:17:57
Azteca Brinda numero de Ticket 993442, informan que la caída del servicio se asocia a una falla masiva, indican que estarán enviando la información vía Mail

Hora Caida 13:53
Cabecera Istmina caída  , ya cesar enterado    