 2018/03/05 11:20:00

Jhon Freddy Quittian agente de Azteca Comunicaciones informa:
"Se Realiza Validación Del Enlace Donde Se Observa Corte En El Backbone Principal De Manizales - Bogotá Y En El Backbone Secundario Beltrán - Venadillo, Por Lo Cual Se Realiza Conmutación De Trafico Lo Cual Genera La Afectación Reportada, Personal De Operación Y Mantenimiento Se Encuentran En Desplazamiento Hacia El Nodo Para Realizar Validaciones, Se Restablece Enlace De Backbone Secundario Beltrán - Venadillo Y Nodo Ambalema Con Potencias Dentro De Los Históricos A Las 17:55.Backbone Principal No Subió, Raman De Utica No Enciende Al Parecer Causa De Las Atenuaciones Que Se Presentan A Lo Largo Del Enlace, Se Restablece La Troncal La Mesa - Anolaima ; Neiva - Bogotá Una Vez Se Supera El Corte Que Aconteció En Tolima, Se Encuentra Otra Alarma De Láser Abierto, Por Lo Cual El Personal Procede Hacer Limpieza, Estamos Procediendo A Reiniciar Ipa Y Encender Raman Nuevamente Se Restablece Enlace, se validan potencias dentro del rango de operación, se valida servicio operativo, se confirma operatividad y se procede a dejar el caso en monitoreo hasta las 16:00 - 17:00"

2018/03/05 06:40:00

Carlos Alfredo Gonzalez agente de Azteca Comunicaciones informa:
"Se encuentra otra alarma de láser abierto, por lo cual el personal procede hacer limpieza, estamos procediendo a reiniciar IPA y encender RAMAN nuevamente. Personal del noc aun se encuentra realizando validaciones"

2018/03/04 19:45:00

Azteca informa que se observan potencias de -40dB en las tarjetas supervisoras de Utica y Armero, se intentan encender las RAMAN pero aparece una alarma de desconexión de la tarjeta 4 de la RAMAN en Armero, luego de 15 minutos se clarea sola, pero queda otra alarma de láser abierto, por lo cual el personal procede hacer limpieza, estan procediendo a reiniciar IPA y encender RAMAN nuevamente.

2018/03/04 19:40:00

Azteca confirma que personal de operaciones y mantenimiento informan que continúan realizando validación con el NOC, las potencias registran bien pero la rama principal no enciende del lado de armero, al parecer sería una falla de la tarjeta. El NOC continuará revisando.

2018/03/04 15:55:00

Azteka confirma que personal de OYM se encuentran trabajando en una segunda atenuación presentada en la fibra, en este momento personal está confirmando potencias, para dar solución al caso lo más pronto posible.

2018/03/04 13:50:00

Hernando Castro agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de planta externa encontró suelta la herrajeria del cableado, la falla se presenta por la tensión en un tendido de 800 metros."

2018/03/04 11:30:00

Hernando Castro agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de mantenimiento y reparación evidencia atenuaciones de potencia óptica a 93 y 96 Km desde el nodo de Utica, personal se encuentra a 4 Km de la primera atenuación. Seguiremos informando los avances correspondientes"

2018/03/04 09:30:00

Daniel Orlando Rodriguez agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de mantenimiento y reparación evidencia atenuaciones de potencia óptica a 93 y 96 Km desde el nodo de Utica, personal se encuentra a 4 Km de la primera atenuación. Seguiremos informando los avances correspondientes."

2018/03/04 08:40:00

Edgardo Perdomo agente de Azteca Comunicaciones comunica:
"Personal de operaciones y mantenimiento informa que se evidencia atenuación de potencia óptica luego de superar la saturnio por la apertura del backbone secundario, retoma labores el día de hoy para solventar esta atenuación y normalizar servicios. Seguiremos informando los avances correspondientes."

2018/03/04 08:00:00

Me comunico con Azteca Comunicaciones y agente Edgardo Perdomo comunica que la falla masiva fue superada el día de ayer a las 17:00:00.
"Se restablece la troncal LA MESA - ANOLAIMA ; NEIVA - BOGOTA una ves se supera el corte que acontesió en Tolima. Se adjunta evidencia"

NOTA: Se le comunica que apesar de que la falla masiva se encuentra operativa continuamos presentando disminucion de trafico. Procede a Validar.

 2018-03-03 20:44:00

Azteca informa: "Se confirma por parte del Noc el personal esta en terreno atendiendo fallos de back bound una vez finalicen conmutaran el trafico por su conducto regular, seguiremos informando."
Quedamos pendientes a que se restablezca por completo el servicio.
NOTA: El tráfico de momento esta bien.

2018-03-03 18:20:00

Se observa nuevamente el tráfico con normalidad, se solicita a Azteca vía Email confirmación final del evento. Quedamos pendientes.

2018/03/03 16:30:00

Se realiza validación del enlace donde se observa corte en el Backbone principal de Manizalez - Bogotá y en el Backbone secundario Beltran - Venadillo, por lo cual se realiza conmutación de trafico lo cual genera la afectación reportada. Estaremos informando avances del caso. Lamentamos los inconvenientes presentados.

  2018/03/03 15:30:00  
Nos comunicamos con Azteca y el agente Wilson Peñuela informa:
Se presenta un nuevo daño de fibra optica en la zona Manizales-Bogotà y se crea un nuevo ticket de falla masiva, quedamos pendientes del Ticket ya que presentan problemas en sus sistema de gestion de casos.

  Se evidencia que el trafico de las Zonas tiene disminucion procedemos a comunicarnos con Azteca Telecounicaciones.             