2019-Nov-27 14:00:00
Durante el dia se ha observado el Mkrotik respondiendo bien sin perdidas,tambien se observa el trafico normal,dado a que se terminan labores de verificacion,se procede al cierre del caso.

2019-Nov-26 18:02:32
se deja en monitoreo hasta el dia de mañana.

2019-Nov-26 06:07:59
 En el momento el equipo tiene mejoria en la respuesta de ping, no presenta perdida de paquetes y los tiempos estan OK, se dejara en monitoreo mientras se terminan las verificaciones.

2019-Nov-25 17:37:15
En el momento se deja el equipo en monitoreo, se seguiran haciendo verificaciones. 

2019-Nov-24 09:24:28
Se recuerda a Oswaldo del procedimiento pendiente, estamos a la espera de que nos confirme hora en la que el tec estará en cabecera con el equipo para realizar verificaciones.

2019-Nov-23 21:05:51
Se desplaza técnico a cabecera y confirma que el internet esta bien al igual que los canales, de momento se tiene el inconveniente con el Mktik que no deja acceder remotamente ni carga SNMP para ver el tráfico. El técnico no tiene PC en el momento para conectarnos localmente por lo que se programa para mañana en la mañana hacer la revisión.

2019-Nov-23 20:26:02
En el momento se evidencia mejora hacia el ping del Router y del Mktik, pero no se observa tráfico (Cacti no esta tomando el SNMP del Mktik por eso no gráfica) ni hay acceso al Mktik por Winbox, SSH, Telnet ni WEB.
Se solicita a Oswaldo realizar reinicio del dispositivo.

2019-Nov-23 20:14:48
Se solicita a Oswaldo confirmar con personal técnico si el servicio de Internet esta bien, ya que hasta el momento no se registra reporte por parte de usuarios, también para hacer pruebas el día de mañana en caso de que si se presente falla con el servicio.

Se evidencia intermitencia hacia en Router, con perdida de paquetes ping de 22%. Se envía correo a Azteca para validar si presentan inconveniente.
Se le informa a Oswaldo.        