 2023-Abr-2 08:26:00
Azteca informa, Falla reportada: Perdidas de paquetes. Causa: Saturación troncal. Se presentó saturación entre Boavita – Hato Corozal y Boavita – Paz del Río debido a la apertura Backbone primario Tunja- Saravena, Backbone secundario Hato Corozal-Pore. Personal de operación y mantenimiento informa que realiza medidas reflectometricas evidenciando evento en tramo de fibra, se realiza desplazamiento a punto aproximado de afectación, encontrando daño por paso de vehículo sobredimensionado, se corren reservas y se instala caja de empalme con potencias dentro de rango de operación. Se normaliza el tráfico desde las 17:30 horas del 31 de marzo de 2023. 
Thomas Gomez

2023-Abr-1 06:40:00
Se llama a Azteca solicitando información de la causa de la caida, los cuales indican que que el caso se encuentra escalado al área del NOC de servicio para su respectiva gestión, por el momento no se cuenta con avances del mismo, por tal motivo se procede a solicitarlos con torre de control 
Angela Velasco

2023-Mar-31 20:50:00

Se establece comunicacion con azteca, indican que no saben cual fue la causa, escalan el caso con torre de control para verificar porque fue la degradacion.
German David Arango

2023-Mar-31 12:20:00
Azteca genera número de caso #01137512 e indica que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Mar-31 11:30:00
Se evidencia degradación de un 20% para la sede de Chita, se procede a reportar a Juan David y a Azteca.     