2026-ENE-05 17:46:00
Azteca envía RFO informando lo siguiente: Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: corte de fibra por fauna silvestre. & vandalismo se presentan 2 cortes; en tramos de Bogotá - Villavicencio y en Villavicencio - Yopal. Se sube el trafico de Yopal - Villavicencio normalizando la Saturación. Acciones de solución: Se corre reserva. Se confirma servicio desde las 14:20 del día 5 de Enero de 2026. Se procede con el cierre del caso.
Yuly Rendon

2026-ENE-05 15:00:00
Azteca informa que el  personal ha finalizado el tendido de fibra y da inicio a la empalmería; posteriormente, se prepararán para comenzar la fusión de hilos a la espera de información  para darle cierre al caso
Elian Buena Ga�an

2026-ENE-05 14:30:00

Se observa nuevamente operativo con uptime reciente a la espera de información por parte de Azteca
Elian Buena Ga�an

2026-ENE-05 11:50:00

Azteca informa:
se establece comunicación con la móvil, la cual informa que se presentan lluvias en la zona; adicionalmente, la longitud de la fibra no es suficiente para unir las puntas, por lo que se procede a recuperar una reserva desde el lado de Yopa.
Elian Buena Ga�an

2026-ENE-05 10:31:00

Azteca informa:
Personal se encuentra en el punto de falla y procede a validar la fibra. Se ha identificado que la caída ocurrió a los 100 metros antes de llegar al empalme a la espera de mas información 
Elian Buena Ga�an

2026-ENE-05 08:31:00
Azteca informa:
Diagnóstico: “Saturación departamentos de Meta, Casanare y Cundinamarca. La falla se encuentra escalada al área del Core para validación
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-ENE-05 07:38:00
Se comunica a Azteca quienes informan: se confirma falla masiva de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión

Jennifer Loaiza

2026-ENE-05 06:11:00
Se evidencia caído Mikrotik Mesetas, ya se le informa a Jessica para descartes de primer nivel, a la espera de mas información.       