 2021-Nov-09 12:17:05
Solución Azteca:
 Corte de fibra Acciones de solución: Se presenta caída del servicio, personal técnico se acerca a sitio, y encuentra que se presenta corte de fibra por paso de vehículo sobredimensionado, se realiza tendido de fibra y se realiza empalme de fibra, se observa aprendizaje de MAC y respuesta al equipo de UK, se confirma el ing. Juan Oregón la operatividad sobre las 12:17 del día 09/11/2021 y autoriza cierre al caso.


2021-Nov-09 09:15:05
Avance de Azteca: 

Diagnóstico. Se realiza ping al nodo descartando fallas masivas, se validan puertos estando en estado Down, se validan potencias estando fuera del rango. Cliente envía las evidencias por correo Gustavo Silva

En el momento cabecera quibdo caida, se le informa al personal encargado para los descartes de primer nivel   