Falla reportada: Caída del servicio Causa raíz de la falla: Corte de fibra por poda de árboles Acciones de solución: Apertura de BackBone Primario Manizales-Popayán, Manizales-Cali, Santander de Quilichao-Manizales. Apertura BackBone Secundario Manizales-San José, Manizales-Virginia, Manizales-Popayán, Manizales-Risaralda. Tramo: Manizales-San José, se recupera gestión de los servicios una vez recuperan 20 metros de reserva de fibra e instalan caja de empalme.

2022-Jan-18 12:03:51
 Se informa se tiene afectación sobre la troncal entre Manizales y San José, personal se encuentra en desplazamiento hacia nodo propio para realizar las validaciones correspondientes

18-01-2022 10:52:00 
en el momento se encuentra ca�da sede de Salento, ya nos estamos contactando con Azteca Nos brindan numero TK 854802


18-01-2022 11:20:00
FALLA MASIVA Se hacen validaciones en el equipo UK, el cual se encuentra afectado por falla masiva con la descripcion. "Se presenta perdida de paquetes en los departamentos de Choco, Risaralda y Quindio se presume que la falla es a causa de la apertura Apertura 2723988 BB Primario Manizales-Popayan, Manizales-Cali. Apertura BB Secundario Manizales-San jose Tramo: Manizales-San jose , en validacion".

en el momento se encuentra ca�da sede de Salento, ya nos estamos contactando con Azteca   