 Nos permitimos informar que se presentó afectación por maquinaria pesada en obra de ampliación de la vía en tres Villagorgona- Candelaria glorieta Villagorgona que reventó unos cables y estos se enredaron en la fibra de Media Commerce y la daño para solución se instala 100mts de fibra y 2 cajas de empalme.

 2020-Aug-02 06:58:25
 Se responde correo a mc informando operatividad de servicio, quedamos atentos a que nos informen que labores se realizaron, para dar cierre a caso

2020-Aug-01 22:08:53
MC informa, el personal culmina labores en campo, se intenta contacto con el Ing. Fony Vargas pero las llamadas no son atendidas, agradecemos nos confirmen servicio. se llama a Fony y no es posible la comunicacion se notifica y se queda a la espera de confirmar el servicio

2020-Aug-01 20:33:52
MC informa, el personal aún continúa revisando en el lugar de la falla, se presentó apertura por paso de vehículo de gran tamaño la fibra presenta gran estrés y están migrando hilos aun en el lugar.

2020-Aug-01 16:21:02
 MC informa, el personal culmina labores, se valida servicio con el Ing. Fony Vargas quien indica que el servicio de internet ya subió pero de televisión no, actualmente están verificando el hilo de televisión, por lo cual se queda a la espera que se solucione esta falla, para dar cierre al caso. 

2020-Aug-01 13:56:10
 MC Comunica:
"Por medio de la presente informamos que el personal detecta falla ocasionada por maquinaria pesada en obra de ampliación de la vía en tres Villagorgona- Candelaria glorieta Villagorgona que reventó unos cables y estos se enredaron en la fibra de Media Commerce y la daño,  actualmente se encuentran evaluando la solución de la falla."

2020-Aug-01 12:00:30
MC Comunica:
"Por medio de la presente informamos que se genera el numero de caso 3102084, el personal procede a verificar."

En el momento tenemos el Fibra Oscura Juanchito - Candelaria por fuera, Se le reporto a Fony. Procedemos a comunicarnos con MC.       