 2025-May-22 11:29:00
Azteca cierra el caso, y se le envía correo adjuntando evidencia el cual aun se presentan las perdidas, por lo tanto se espera a que generen un nuevo caso y nos brinden mas información.
Michel Julieth Velez

2025-May-22 07:22:00
Azteca informa: Falla Reportada: Caída de servicio, intermitencias y perdidas de paquetes. Causa de la Falla: Saturación Troncal. Solución de la Falla: Se presentó saturación troncal por tres fallas masivas troncales (BB primario Neiva/Bogotá, secundario Tocaima/Flandes, La Mesa/Anolaima) causando reducción de ancho de banda troncal y saturación en servicios de Tolima y Cundinamarca. Para dar solución, se solventó Caso 2829215 BB secundario La Mesa/Anolaima permitiendo desbordar tráfico y aumentando ancho de banda sobre las 22:30 del 21/05/2025. 
Michel Julieth Velez

2025-May-21 20:08:00
Ateca informa: Se solventa saturación del puerto troncal Prado - Alpujarra tras finalizar labores bajo el TK 2829215 Apertura BB Secundario La mesa-Anolaima tramo: Quipile -La Mesa (26 km desde Anolaima) permitiendo desborde de tráfico hacia Cundinamarca. Se mantendrá en monitoreo las troncales. Su colaboración ir validando operatividad de los servicios. 
Thomas Gomez

2025-May-21 18:08:00
Ateca informa: Personal continúa realizando trabajos de tendido de fo en Alpujarra. Les estaremos informando los nuevos avances.
Thomas Gomez

2025-May-21 14:34:00
Ateca informa: el servicio presenta perdida de paquetes debido a incidentes relacionados: PERDIDA TRAFICO DEL BB PRIMARIO NEIVA BOGOTA EN LA RUTA DE TRABAJO Y BB SECUNDARIO PRADO ALPUJARRA DEBIDO A UN CORTE EN EL TRAMO DOLORES ALPUJARRA: Personal técnico continúa realizando trabajos en Alpujarra. Les mantendremos informados. CAIDA DEL PUERTO TRONCAL DEL BB SECUNDARIO PANDI-FLANDES 0/2/0 A 0/1/3, SE EVIDENCIA POTENCIA EN -40: El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado. Tan pronto dispongamos de novedades relevantes, las comunicaremos de inmediato APERTURA BB PRIMARIO NEIVA BOGOTÃ TRAMO: LA MESA QUIPILE: Se indica llegada de personal a nodo de Anolaima, se procede con actividades de validación, se estará informando avance.
Thomas Gomez

2025-May-21 12:02:00
Ateca informa: INICIO PARADA DE RELOJ: PDR Fecha del Reporte 2025-05-19 21:27:00 CAUSA DE LA PDR Durante el tiempo comprendido no se evidencio saturación alguna.
Thomas Gomez

2025-May-21 11:52:00
Ateca informa:  se informa que el servicio presenta perdida de paquetes debido a incidentes relacionados: PERDIDA TRAFICO DEL BB PRIMARIO NEIVA BOGOTA EN LA RUTA DE TRABAJO Y BB SECUNDARIO PRADO ALPUJARRA DEBIDO A UN CORTE EN EL TRAMO DOLORES ALPUJARRA: Se informa que el personal llega al nodo Alpujarra para realizar validaciones. CAIDA DEL PUERTO TRONCAL DEL BB SECUNDARIO PANDI-FLANDES 0/2/0 A 0/1/3, SE EVIDENCIA POTENCIA EN -40: El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado. Tan pronto dispongamos de novedades relevantes, las comunicaremos de inmediato APERTURA BB PRIMARIO NEIVA BOGOTÃ TRAMO: LA MESA QUIPILE: Se informa personal técnico en sitio, en inicio de actividades se realizarán actividades de validación en Nodo, se estará informando avance. 
Thomas Gomez

2025-May-21 09:14:00

Ateca informa: El personal técnico se retira del sitio debido a fuertes lluvias en la zona Firma: Maikol S Gutierrez
Thomas Gomez

2025-May-21 08:54:00

Ateca informa: el servicio presenta perdida de paquetes debido a incidentes relacionados: PERDIDA TRAFICO DEL BB PRIMARIO NEIVA BOGOTA EN LA RUTA DE TRABAJO Y BB SECUNDARIO PRADO ALPUJARRA DEBIDO A UN CORTE EN EL TRAMO DOLORES ALPUJARRA: Personal se encuentra en desplazamiento de Neiva a Alpujarra para su respectiva Gestión. Les mantendremos informados. CAIDA DEL PUERTO TRONCAL DEL BB SECUNDARIO PANDI-FLANDES 0/2/0 A 0/1/3, SE EVIDENCIA POTENCIA EN -40: El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado. Tan pronto dispongamos de novedades relevantes, las comunicaremos de inmediato APERTURA BB PRIMARIO NEIVA BOGOTÃ TRAMO: LA MESA QUIPILE: se informa que personal técnico esta en desplazamiento a la actividad desde Fusagasugá hacia Anolaima Seguiremos informando cualquier novedad
Thomas Gomez

2025-May-21 07:01:00

Ateca informa: El personal técnico se retira del sitio debido a fuertes lluvias en la zona. Se reprograma la intervención para el 21/052/025 a las 7:00 a.m.
Fabian Alexander Lombana

2025-May-20 21:01:00
Azteca informa: TK 2829215: Personal continua con labores de empalmeria.TK 2826242: El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado.
Jennifer Loaiza

2025-May-20 18:06:00
Azteca envía avances de los eventos que provocan la saturación:
TK 2829029 Saturación troncal Prado - Ibagué, Armero - Manzanares, Afectación departamento Cundinamarca y Tolima. 
TK 2829215: Personal se encuentra realizando labores en terreno, se está tensionando fibra en primer vuelo dentro de predio privado para evitar el ingreso nuevamente. 
TK 2826242: El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado.
Jorge Madiel L�pez

2025-May-20 14:00:00
Azteca informa: Se presenta una caída en dos puertos de la ruta Prado Alpujarra alrededor de las 13:14, lo que provoca nuevamente la apertura del BB secundario Prado Alpujarra. Se encuentra en desarrollo el plan de acción para realizar el tendido de aproximadamente 1,2 km de fibra óptica. CAIDA DEL PUERTO TRONCAL DEL BB SECUNDARIO PANDI-FLANDES 0/2/0 A 0/1/3, SE EVIDENCIA POTENCIA EN -40: El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado
Michel Julieth Velez

2025-May-20 13:30:00
De nuevo se observan las perdidas, Azteca informa: Nos permitimos informar que el caso actualmente se encuentra afectado por la siguiente falla: -Corte de fibra por vandalismo; Tramo Pandi Flandes
Michel Julieth Velez

2025-May-20 12:08:00
En el momento se encuentra el servicio estable, sin perdidas de paquetes, se queda a la espera de mas información por parte de Azteca.
Michel Julieth Velez

2025-May-20 08:19:00
Azteca informa, Nos permitimos informar que el caso actualmente se encuentra afectado por la siguiente falla: -Corte de fibra por vandalismo; Tramo Pandi Flandes: El cual en este momento se encuentra escalado al personal especializado. Una vez tengamos avances en el caso, les informaremos.
Thomas Gomez

2025-May-19 06:39:00
Azteca informa, Estimado usuario, se le informa que el último avance del caso es: El personal en campo evidencia un daño a 12 kilómetros del trayecto, causado por labores de poda en el tramo Armero Beltrán, se solicitan avances recientes con personal encargado. 
Thomas Gomez

2025-May-19 20:55:00
Azteca informa, Se presenta saturación en el departamento de Cundinamarca, se soluciona TK 2829246 Armero Beltrán; sin embargo, se valida con nuestra área de noc qué dicha solución no solventa en su totalidad la saturación, y se requiere solucionar falla raíz que ocasiona saturación TK-2829215 (Anolaima - La Mesa): Donde el día de hoy se realiza tendido extenso de fibra y se adecua cable de fibra en red externa para mañana 19-05-2025 continuar con las fusiones y TK-2826242 (Alpujarra - Prado): e encuentra en desarrollo el plan de acción para realizar el tendido de aproximadamente 1,2 km de fibra óptica.
Thomas Gomez

2025-May-19 19:18:00
Azteca informa:
"El personal en campo evidencia un daño a 12 kilómetros del trayecto, causado por labores de poda en el tramo Armero Beltrán."
Jorge Madiel L�pez

2025-May-19 14:49:00
Azteca informa: Personal técnico en terreno realizando hilado para tendido de Fo por infraestructura aérea.
Michel Julieth Velez

2025-May-19 10:13:00
Se observa perdida de paquetes de un 5% para Pandi; se reporta a azteca y generan nuevo caso #01487521 e indican: Se presenta saturación en el centro y sur occidente del país.                     