2023-Oct-04 20:08:00
Azteca brinda cierre:

Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Corte de fibra por vehículo sobredimensionado. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del BB Secundario tramo Suesca – Sesquilé, se recupera gestión de los nodos Sesquilé, Gachancipá y Guatavita. Luego de que el personal técnico corre 300 metros de reserva e instalan 2 cajas de empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 06:22 PM del 04/10/2023.

Servicio estable desde las 18:01:00, se procede a cerrar el caso.
Jose Restrepo

2023-Oct-04 15:32:00
Azteca informa:

Personal de operación y mantenimiento se encuentra realizando labores de empalmaría. Una vez se recupere el enlace les informaremos.
Jose Restrepo

2023-Oct-04 12:37:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento se encuentra armando caja de empalme"
Diana Villada

2023-Oct-04 10:51:00
Azteca informa:
"Personal técnico realiza desplazamiento al punto de falla, se encuentra corte de fibra por paso de vehículos, para dar solución se procede a tender tramo de fibra e instalar 2 cajas de empalme para recuperar servicio."
Diana Villada

2023-Oct-04 09:45:00
Azteca informa:
"Se realiza revisión del servicio, observando afectación debido a falla masiva. Se presenta apertura de BackBone Secundario Nemocon - Tocancipa, Nemocon – Macheta – Nemocon – Villapinzon. Tramo Suesca – Sesquile, afectando los nodos Sesquile, Gachacipa y Guatavita. Se realiza reporte a nuestra área de Operaciones y Mantenimiento, quienes se encuentran en la logística del agendamiento del personal técnico."
Diana Villada

2023-Oct-04 09:16:00
Azteca genera número de caso #01241412 e indican que presentan una falla masiva y escalan el caso con el area del NOC.
Diana Villada

2023-Oct-04 09:05:00
Se encuentra caída la cabecera de Gachancipa (RH), se procede a reportar a Jessica y a Azteca.
Hora caída 09:00      