2025-Jun-21 13:52:00
Reporte final azteca:
"Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la Falla: No se observan fallas en la red de ACC. Solución de la Falla: Se valida servicio sin afectación en la franja horaria reportada. Correcta propagación MAC, potencias de UK dentro de rango, no se presentan fallas masivas por saturación."
Se procede con el cierre del caso.

2025-Jun-21 09:02:00
Azteca genera caso #01502909 e informan:
"Diagnóstico: Se realiza validación del servicio, se descarta falla masiva, se realiza ping al equipo ultima milla y se evidencia operativo, puerto administrativamente Up pero operativamente DOWN, se validan potencias dentro de rangos, se tiene aprendizaje MAC de equipo en sede, se realiza un ping WAN to WAN y uno hacia el NAP de las americas presentando perdida de paquetes, por lo que se genera escalamiento con el area de NOC para su validación."
Diana Villada

2025-Jun-21 08:34:00
Se esta observando pérdida de paquetes para Pandi de un 9% a DNS, paginas nacionales e internacionales. Se procede a reportar a Azteca y a Jessica.  