2023-Mar-30 17:51:00

Cabecera Nuevamente Operativa
Azteca informa:

Causa: Corte de fibra por trabajo de terceros. Acciones de solución:Personal de operación y mantenimiento informa que se realizan medidas reflectometricas desde nodo de última milla, encontrando afectación en tramo de fibra por trabajo de terceros, para recuperar servicios se realiza tendido de fibra y se implementan 2 cajas de empalme, recuperando gestión del equipo con potencias dentro de rango.

Se procede a Dar Cierre del Caso.
Jhonny Murillo

2023-Mar-30 15:11:00

Personal de operación y mantenimiento informa que sé realiza medidas reflectometricas desde el nodo de Pore, observando evento a 47.2 kilómetros, en la zona de evento se está revisando actividades de servidumbre con la fibra que está enterrada en el suelo. 

Jhonny Murillo

2023-Mar-30 13:16:00
Azteca informa:
Se informa que nuestro personal de O&M continua en desplazamiento.
Diana Villada

2023-Mar-30 11:44:00
Azteca informa:
Se informa que la móvil salió de Arauca y continúan en desplazamiento al departamento del Casanare para validar falla en el nodo.
Diana Villada

2023-Mar-30 10:29:00
Azteca indica: hay un posible daño de fibra se escala a O&M quienes nos informan que una móvil se encuentra atendiendo la falla de Tamara hacia zona montañosa, se está realizando la logística necesaria para atender la falla, ya que la móvil más cercana se encuentra a 5 horas.
Angela Velasco

2023-Mar-30 09:58:00
Azteca informa: Se pierde gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad, Orocue, en el departamento de Casanare, por posible corte de fibra, se escala a O&M para su validación.
Angela Velasco

2023-Mar-30 09:24:00
Azteca informa:  se confirma falla masiva de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Angela Velasco

2023-Mar-30 09:15:00
Azteca brinda numero de caso 01136700.
Angela Velasco

2023-Mar-30 08:59:00
se encuentra caída la cabecera de Orocue, se procede a informar a Juan David y a establecer comunicación con Azteca.
Hora caída: 08:59
Angela Velasco        