2025-Abr-28 21:30:00
Ufinet indica
La falla que ha experimentado se debe a una interrupción en el

funcionamiento normal de nuestros equipos por un calculo de balanceo del
VC. Esto resultó en una interrupción del tráfico en su canal.
Para solucionar este problema, nuestro equipo de nivel avanzado procedió a
realizar el balanceo de trafico, logrando así corregir la falla y restaurar el
servicio de manera efectiva.
Es importante destacar que Ufinet mantuvo un monitoreo proactivo para
asegurar el funcionamiento óptimo del servicio posterior a la confirmación de
la solución.

28-Abril-2025 12:34:00 
Ufinet informa Hemos escalado el caso con personal de plata externa para corregir la atenuación de la ruta principal, se queda a la espera de mas informacion por parte de ellos.
Sebastian Hernandez

28-Abril-2025 09:45:00 
Se establece llamada con Ufinet, ya que se presenta nuevamente pixelacion en el servicio, solicitan evidencias para poder escalar con nivel 2, se les hace llegar las respectivas evidencias y se queda a la espera de mas informacion.
Sebastian Hernandez

28-Abril-2025 08:32:00 
los caso generados fue debido a un falla masiva y ya dieron solución  Ufinet le dio cierre a los de la Dorada #603623 y Supia #603624,  pero la pixelacion se sigue presentando en horas de las noche, se establece comunicación y generan nuevos casos para seguir validando.
 
La Dorada Caso #604010
Supia Caso #604011
Thomas Gomez

28-Abril-2025 06:45:00
Ufinet dio cierre al caso, se esta consultando si la pixelacion aun se presenta.

Thomas Gomez

27-Abril-2025 20:30:00
Se consulta con Yined el cual envían evidencia donde la pixelacion aun se presenta, se envía evidencia a Ufinet y se esta a la espera de solución
Thomas Gomez

27-Abril-2025 19:37:00
Ufinet informa, Podrían indicarnos como ven actualmente el servicio?
Thomas Gomez

27-Abril-2025 14:49:00
Ufinet informa,  Se continúa realizando validaciones de rutas alternas, incluyendo cambios de topología que permitan restablecer el servicio. Quedamos atentos a sus comentarios.
Thomas Gomez

27-Abril-2025 01:24:00
Ufinet informa,  El personal llegó al punto y observó que el evento se encuentra en un predio privado, al cual no ha sido posible ingresar. Actualmente, se está evaluando una ruta alterna y provisional para restablecer los servicios. 
Thomas Gomez

27-Abril-2025 11:48:00
Ufinet informa, El personal continúa en búsqueda de la afectación, ya que la maleza en la zona dificulta la identificación de la fibra. 
Thomas Gomez

27-Abril-2025 09:36:00
Ufinet informa:
El personal continúa realizando recorrido pedestre en búsqueda de la falla, ya que la maleza en la zona impide identificar la fibra. 
Jennifer Loaiza

27-Abril-2025 08:22:00
Ufinet informa:
Estimados, El personal realizó mediciones en la Caja de Empalme (CE) y se detectó que la afectación se encuentra a 900 metros. Actualmente, se encuentran en desplazamiento hacia el punto. 

27-Abril-2025 07:27:00
Ufinet informa:
Que el personal llegó al punto y procedió a bajar la Caja de Empalme (CE) para acotar distancias, ya que no se observa afectación alrededor del sitio. 
Jennifer Loaiza

27/04/2025 06:16 
Nuestro personal aun se encuentra inspeccionando la zona para identificar el punto de la falla, el lugar es de dificil acceso dado a que el recorrido de la FO va por torres y esta en zona montañosa
Jhon Alexander Bonilla

27/04/2025 05:08 

El personal de UFINET ya se encuentra en la zona realizando verificaciones y recorridos pedestres para identificar la posible afectación de la fibra. Le mantendremos informado sobre cualquier novedad.
Jhon Alexander Bonilla

 
Jhon Alexander Bonilla

26/04/2025 19:19 PM
personal de planta externa ha logrado realizar medidas desde el nodo, la distancia registrada estaría ubicada sobre ruta en torres de alta tensión que por seguridad y riesgo eléctrico no se podría trabajar en este horario, se registra inicio de parada de reloj desde las 20:07 horas. Personal técnico está programado parta acotar distancia a evento a primera hora el día de mañana.
Jhon Alexander Bonilla

2025-Abr-26 20:55:00
Se observa disminución de trafico para el servicio multicast de ufinet  para supia caso#603624 y  La Dorada #603623,  Ufinet informa que proceden a revisar.                