2024-Oct-07 08:50:00
DESCRIPCIÓN SOLUCIÓN
Caída del nodo CachipayCUSe restablece nodo Cachipay en el departamento de Cundinamarca, sin intervención. Causa: Equipos apagados por agotamiento de baterias.Solución: Se restablece sin intervención

 
2024-Oct-06 13:15:00
Se consulta a Jessica para revisión en sede y solicitar evidencias.
Thomas Gomez

2024-Oct-06 13:00:00 
Azteca informa, Estimado usuario, se le informa que el último avance del caso es: Cierre caída del nodo Cachipay CUSe restablece nodo Cachipay en el departamento de Cundinamarca, sin intervención. Causa: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Solución: Se restablece sin intervención Gracias por su atención, estaremos informando. 
Thomas Gomez

2024-Oct-06 06:23:00 
Azteca genera numero de caso 01390164 e informa, Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Se presenta caida del nodo Cachipay en el departamento de Cundinamarca, por posible falla de energía, se escala caso para su validacion.
Thomas Gomez

2024-Oct-06 06:20:00
Se presenta caida de mktik, se reporta para el descarte de primer nivel, se envia correo a Azteca.       