04-Ene-2024 15:17:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por daño por paso de automotor. Acciones de solución Se recupera gestión y tráfico del nodo Pauna BY Y sus dependientes Briceño, Tunungua, San Pablo de Borbor, Otanche, departamento de Boyacá, personal de O&M se desplaza al lugar de afectación, encontrando daño en fibra óptica por vehículo sobredimensionado. Para dar solución personal técnico corre reserva e instala caja de empalme.
Samuel Bonilla

04-Ene-2024 13:18:00
Se observa el Mktik de Pauna nuevamente operativo, se esta a la espera de información por parte de azteca.

Sebastian Hernandez

04-Ene-2024 12:18:00
Azteca informa:  Personal realiza recorrido en tramo de fibra donde se indica por equipo otu(OTDR) daño en fibra de 96 hilos, se requiere correr reserva, ya que no se cuenta con fibra para tender y hacer dos empalmes. Personal ya está corriendo reserva que está a 300 metros.
Sebastian Hernandez

04-Ene-2024 10:49:00
Azteca informa, Se pierde gestión y tráfico del nodo Pauna BY y sus dependientes Briceño, Tunungua, San Pablo de Borbor, Otanche. Se presume caída por falla eléctrica. Se escala a O&M
Thomas Gomez

04-Ene-2024 10:10:00 
Azteca informa, Se hacen validaciones de primer nivel en el última milla del usuario, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Se valida log de eventos en donde se visualiza caídas del nodo a la hora que el cliente reporta. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva.
Thomas Gomez

04-Ene-2024 10:05:00
Se presenta caida del mktik, se reporta a Jessica para descartes, azteca genera numero de caso #01278540     