2023-Jul-01 17:30:00
En el momento ya no se observan pérdidas en el servicio, Azteca informa:
Caída de servicio. Causa de la falla: Caída sesión protocolo ISIS. Acciones de solución: Se informa que se realiza revisión de servicio afectado, se observa caída de protocolo ISIS entre los equipos de red backbone Riosucio y Manizales, para dar solución grupo Core Azteca realiza ajuste de protocolo ISIS.
Samuel Bonilla

2023-Jul-01 15:11:00
Se realizan validaciones sobre los servicios, se descarta falla masiva, se realiza ping a los equipos UK y se evidencian operativos con tiempos normales y perdidas de paquetes del 40%. Se valida la gráfica de monitoreo de los equipos, se evidencian con tiempos normales y sin pérdida de paquetes en el histórico. Se escala al CNOC de servicio
Samuel Bonilla

2023-Jul-01 14:24:00
Azteca genera número de caso 01193633 y ya procede a validar el servicio.
Samuel Bonilla

2023-Jul-01 14:20:00
Se observa pérdida de paquetes al GW (Aproximadamente 23%) en Salento por el enlace Trelus, ya se tomo la evidencia y se envió a Azteca para la generación de caso.
No se observa que tengan tráfico saliendo por este enlace.
Samuel Bonilla   