 2023-May-27 13:10:00 
Caso azteca #1172148
Thomas Gomez

2023-May-29 07:10:00
Azteca informa, Falla Reportada: Caída del servicio. Causa de la falla: Error de configuración. Acciones de solución: Se realiza reconfiguración del servicio en el puerto de última milla, con lo cual se alcanza MAC de Interconexión (34a2-a2b8-7612) y equipos cliente (c4:ad:34:ea:d6:d8).
Thomas Gomez

2023-May-28 08:35:00

Se observa que la cabecera sube a las 8:35 am, azteca esta validando el sevricio he idicaron que se presento falla de configuracion en un sw de ellos, el servicio se tiene n monitoreo ya que aun el caso por parte de ellos no esta cerraro y aun estan realizando validaciones de lo que sucedio.
German David Arango

2023-May-27 21:30:00
Se ha intentado establecer comunicación con Azteca para revisar el caso, pero aun no se tiene información, se escala con el ultimo nivel, a la espera de información.
Samuel Bonilla

2023-May-27 14:30:00
Se observa caída del servicio para La Vega, se procede a reportar a Juan David y Jessica, además de reportar a Azteca.
Samuel Bonilla     