INSERT INTO `casos` VALUES (29912,2,30,1,'Cellnode Cra11 Cll16 Esq',5,23,'2017-04-20 00:00:00','03:05:00','2017-04-22','08:56:00',51,2,2,50,'2017-04-22 13:23:00\r\n\r\nAndrés informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/04/21 12:05:00 \r\n\r\nAndrés informa que el caso se esta revizando en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés.  ','2017-04-22 18:15:31','','0'),(29913,1,24,1,'RG Samanes Cll48 #25-162',5,23,'2017-04-20 00:00:00','13:00:00','2017-04-27','22:49:00',34,2,2,50,'2017-04-27 07:17:00\r\n\r\nAndrés informa que las pruebas realizadas fueron satisfactorias, se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017/04/26 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa que en el momento estamos a la espera de realizar la prueba para poderle dar cierre al caso.  \r\n\r\n2017/04/25 15:55:00\r\n\r\nEn comunicación con MC la señorita lina informa que el personal no ha podido desplazarse al sector debido al masivo que se les presento en candelaria y otro en florida valle, que a penas culminen las labores el personal se traslada a realizar el montaje del equipo para hacer la respectiva configuración. \r\n\r\n2017-04-25 09:04:00\r\n\r\nAndrés informa que en comunicación con MC indican: \"Que han buscado en las bodegas y no tienen RG 606 que son los que permiten el DHCPRELAY, por ende se va a dejar con el Rg que se asigne con un DHCP server por parte de ellos, para darle solución a los 10 usuarios que depende de este RG, después de que terminen de configurar el RG se configurara la librería del DHCP nuestro para asociar la ip y su MAC manualmente\". \r\nestamos a la espera que el equipo sea configurado.\r\n\r\n2017-04-25 07:41:00\r\n\r\nMC informa que a partir de las 8 de la mañana empezarían con la configuración y cambio de equipo. Se les entrega la configuración requerida.\r\n\r\n2017-04-25 06:37:00\r\n\r\nSe envía Email a MC solicitando avances para el caso, quedamos pendientes de respuesta de su parte.\r\n\r\n2017-04-24 18:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con MC y nos informan el numero de ticket #2385604, el cual indican que procederan a validar, estaremos atentos.\r\n\r\n2017/04/24 16:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el rg se encuentra quemado. Se esta a la espera de la comunicación con MC para que reemplace el dispositivo. \r\n\r\n2017-04-24 08:34:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se tiene el adaptador en zona, en el transcurso de la mañana se estará montando.\r\n\r\n2017/04/21 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa que:\"se esta necesitando un adaptador debido a que el actual se encuentra quemado y por ende se encuentra fuera de gestión.\", en almacén no cuentan con repuesto, por lo tanto, se tendrá que cotizar en zona. Estamos pendientes a dicha labor.\r\n\r\nSe ele informa del inconveniente a Andrés.           ','2017-04-27 12:09:03','','0'),(29914,2,2,1,'CN Plaza Mercado',5,16,'2017-04-20 00:00:00','12:30:00','2017-04-23','14:45:00',54,1,2,18,'No se presentan perdidas, se cierra caso.\r\n\r\n2017-04-22 16:36:00\r\n\r\nSe le informa a Camilo que en el momento el Cell Node presenta perdidas hasta de 7% se deja en monitoreo.\r\n\r\n2017-04-22 09:27:00\r\n\r\nCamilo indica que en el transcurso del día se pasará de nuevo a ver si permiten el ingreso para revisar la antena.\r\n\r\n2017/04/21 10:21:00\r\n\r\nHarvey indica que \"No se a podido verificar cellnode,no autorizan ingreso ya q tejado donde se encuentra ubicado esta húmedo.\".\r\n\r\n2017/04/21 09:40:00\r\n\r\nHarvey informa que en unos minutos se comunicara para dar un avance del caso.  \r\n\r\n2017-04-20 16:15:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso aun no se puede validar ya que el usuario donde esta el equipo no se encuentra.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.       ','2017-04-23 19:36:26','','0'),(29915,32,37,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC',5,23,'2017-04-20 00:00:00','14:15:00','2017-04-20','20:50:00',51,2,2,16,'2017/04/20 20:54:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC. ','2017-04-21 01:46:07','','0'),(29916,32,37,1,'M-Cll4_24-52_La_Carcel ',5,24,'2017-04-20 00:00:00','14:40:00','2017-04-20','16:12:00',37,3,2,33,'2017-04-20 16:48:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el Master de la Cll4 #24-52 La Carcel por fuera, se verifica el PON1 del OLT y no se ve la MAC del ONU 9 (dc:37:d2:0c:2d:28). Se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-04-20 21:42:05','','0'),(29917,2,67,1,'WDS Sta Helena',5,24,'2017-04-20 00:00:00','14:35:00','2017-05-16','07:55:00',19,3,2,33,'2017/05/16 09:35:00\r\n\r\nFony informa que este WDS fue desmontado por no tener potencial de usuarios. Se procede a bajar los cellnodes del monitoreo. \r\n\r\n2017-05-15 18:10:00\r\n\r\nSe le solicita nuevamente a Fony el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2017-05-12 11:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2017-05-11 11:34:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2017-05-10 11:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2017-05-09 10:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2017-05-08 10:37:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Fony nos envié el correo de desmonte.\r\n\r\n2017-05-06 15:04:00\r\n\r\nSe esta a la espera de Fony envíe el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2017-05-06 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del desmonte.\r\n\r\n2017-05-05 16:22:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde estará enviando el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2017-05-04  09:37:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día se estará realizando el desmonte y nos enviará el correo para cerrar el caso.\r\n\r\n2017-05-03 15:55:00\r\n\r\nA la espera de la confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017-05-02 14:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando nos confirme si los cellnodes ya fueron desmontados.\r\n\r\n2017-04-29 13:00:00\r\n\r\nQuedamos pendientes de que Fony nos indique si el Cell Node ya fue desmontado.\r\n\r\n2017-04-28 13:36:00\r\n\r\nA la espera que Fony confirme si las antenas ya fueron desmontadas.\r\n\r\n2017/04/27 17:00:00\r\n\r\nQuedamos pendiente de correo de desmonte por parte de Fony.\r\n\r\n2017-04-27 13:32:00\r\n\r\nFony indica que posiblemente en el transcurso del día se estén desmontando las antenas.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017/04/16 17:48:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de correo de desmonte por parte de Fony.\r\n\r\n2017-04-26 13:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando nos confirme si se van o no a desmontar los cellnodes. \r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-04-25 16:17:00\r\n\r\nFony indica que nos confirmara mediante un correo electrónico si hay que desmontar de el Cell Node.\r\n\r\n2017-04-25 13:09:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/04/24 17:70:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. \r\n\r\n2017-07-24 13:19:00\r\n\r\nFony informa que tiene los cellnodes desconectados porque al parecer no tiene usuarios, se tendrá así mientras se confirma sino para desmontarlos.\r\n\r\n2017-04-22 13:36:00\r\n\r\nFony informa que ya se verificaron los usuarios que dependen de este WDS y tiene los equipos bien y no hay conexiones malas, los usuarios también tienen servicio pero los cellnodes no responden desde Monitoreo y el servidor DHCP aun se ve un Router en esta red. Se le informa a Fony e indica que el Lunes se continuará verificando.\r\n\r\n2017/04/21 08:45:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día lo verifican.  \r\n\r\nSe observa los tres cellnodes de Sta Helena por fuera, al parecer se quedaron bloqueados debido a que en el sector se encuentra un Router en la Red (Se Observan peticiones desde el Cellnode de la Cra31A #17-10). Se le informa a Fony para que revisen los cellnodes y se deshabilite el Router.                            ','2017-05-16 14:37:15','','0'),(29918,2,37,1,'Cn-Oficina',5,24,'2017-04-20 00:00:00','16:05:00','2017-04-20','20:50:00',10,3,2,33,'2017/04/20 20:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony, indica que se tratará de verificar mas tarde o de lo contrario queda pendiente para mañana. ','2017-04-21 01:42:52','','0'),(29919,2,6,1,'Múltiples Cell Node Tulua.',5,23,'2017-04-20 00:00:00','16:00:00','2017-04-21','09:30:00',32,2,2,16,'2017/04/21 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el power supply quemado. Nodos operativos. \r\n\r\nSe encuentra por fuera la RB de TUL-CRA35-N30-16-RBIII , la RB de TULUA-CRA25#25-30-RB1677 y el Cell Node de  TUL-CLL28A-N34-74. ','2017-04-21 14:24:23','','0'),(29920,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,23,'2017-04-20 00:00:00','17:30:00','2017-04-20','20:48:00',19,3,2,33,'2017/04/20 20:48:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el RG-CUO-SUR Caido. ','2017-04-21 01:40:19','','0'),(29921,2,30,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3',5,23,'2017-04-20 00:00:00','20:50:00','2017-04-21','10:15:00',1,2,2,45,'2017-04-21 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba caída debido a qué se encontraba bloqueada. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/04/21 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del inconveniente. El indica que ya manda a verificar.\r\n\r\nSe le informa  a Oswaldo sobre el  CN-MZDCS57-ATENAS-3 Caido.   ','2017-04-21 17:09:12','','0'),(29922,30,37,1,'OLT Palmar',5,23,'2017-04-21 00:00:00','07:20:00','2017-04-21','11:00:00',105,11,2,28,'2017-04-21 11:20:00\r\n\r\nWilliam conforma final de evento electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William que todo lo que depende de este OLT esta caído. ','2017-04-21 18:27:36','','0'),(29923,32,37,1,'Master Villa Arabia',5,23,'2017-04-21 00:00:00','07:10:00','2017-04-21','08:00:00',75,11,2,28,'2017-04-21 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William. ','2017-04-21 13:04:29','','0'),(29924,2,30,1,'RB Libertador',5,23,'2017-04-21 00:00:00','08:45:00','2017-04-21','15:00:00',15,2,2,45,'2017-04-21 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2017-04-21 20:30:50','','0'),(29925,2,37,1,'Cellnode Padilla',5,23,'2017-04-21 00:00:00','05:45:00','2017-04-21','14:52:00',10,3,2,33,'2017-04-21 16:48:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-04-21 21:39:51','','0'),(29926,2,37,1,'Cellnode Plan Padrino',5,23,'2017-04-21 00:00:00','05:55:00','2017-04-21','12:34:00',10,3,2,33,'2017-04-21 16:46:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-04-21 21:38:21','','0'),(29927,1,25,1,'RG Cll18 #5-61',5,23,'2017-04-21 00:00:00','07:50:00','2017-04-22','10:25:00',42,3,2,50,'2017-04-22 12:05:00\r\n\r\nAndres informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/04/21 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se ha realizado 3 visitas a la vivienda donde se encuentra ubicado el Rg en andalucia y no ha sido posible el acceso por ausencia de los habitantes de la misma,se realizara una cuarta visita a las 5 pm y sino dan el acceso se realiza mañana.\r\n\r\n2017/04/21 12:05:00 \r\n\r\nAndrés informa que el caso se esta revizando en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.   ','2017-04-22 16:58:04','','0'),(29928,2,3,1,'Cellnode Cll28A #34-74',5,23,'2017-04-21 00:00:00','09:25:00','2017-04-21','17:00:00',32,2,2,50,'2017/04/21 17:08:00\r\n\r\nAndrés informa que el el power supley se encontraba quemado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/04/21 12:05:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se esta revizando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-04-21 22:03:24','','0'),(29929,2,30,1,'RB Cra37B #12A-45',5,11,'2017-04-21 00:00:00','13:05:00','2017-04-21','22:45:00',17,2,2,45,'2017-04-21 22:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/04/21 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra37B #12A-45 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-04-22 18:24:37','','0'),(29930,2,67,1,'WDS Samán',5,24,'2017-04-21 00:00:00','11:35:00','2017-04-25','12:30:00',19,2,2,33,'2017-04-25 12:39:00\r\n\r\nAlexis informa que el Cellnode ya fue desmontado de zona.\r\n\r\n2017/04/24 17:34:00\r\n\r\nQuedamos a la espera del correo de Desmonte para el Cell Node.\r\n\r\n2017-04-24 11:44:00\r\n\r\nAlexis informa que en el momento solo queda un cellnode operativo porque es el único del que dependen usuarios, pero en el DHCP se siguen viendo peticiones desde este Nodo para asignar IP al seg 192.168.x.x, indica que la antena solo posee dos usuarios y ya se revisaron ambos sin encontrar ninguna anomalía en los equipos ni en las conexiones físicas.El otro Cellnode ubicado en la misma dirección ya se desmonto; en el transcurso del día estará enviando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017-04-22 13:43:00\r\n\r\nFony informa que a este WDS solo pertenecen 2 Antenas, las otras dos que estaban conectadas ya fueron bajadas, también se verificaron los usuarios y no encontraron anomalía en ningún cellnode. En el momento se observa por fuera la 1ra Radio Base y se estará confirmando si dependen usuarios de ella, de lo contrario para desmontarla.\r\nEl Lunes se continuará verificando debido a que aun se observa un Router en la red.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cll62#2B-32, debido a que  se esta haciendo validaciones para encontrar un Router en la red que esta interfiriendo en el servicio.\r\n     ','2017-04-25 17:31:14','','0'),(29931,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2017-04-21 00:00:00','11:55:00','2017-04-21','16:20:00',10,3,2,33,'2017-04-21 16:49:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los cellnode de Oficina DAS, Morro 1ra Etapa y 20 de Julio, se le reporta el inconveniente a Fony.\r\n ','2017-04-21 21:40:59','','0'),(29932,18,37,1,'Sw Chinu.',5,23,'2017-04-21 00:00:00','20:40:00','2017-04-21','21:10:00',90,11,2,28,'2017/04/21 21:17:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el Sw Chinu Caido. ','2017-04-22 02:08:43','','0'),(29933,32,83,1,'Multiples Master Chinu.',5,23,'2017-04-21 00:00:00','21:00:00','2017-04-22','07:00:00',90,11,2,28,'2017-04-22 08:47:00\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que los ONUs están operativos, se reinician desde el oLT y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre los Multiples Master Chinu Caidos. ','2017-04-22 13:39:09','','0'),(29934,4,37,1,'Respaldo-Tunja',5,24,'2017-04-22 00:00:00','05:32:00','2017-04-22','08:30:00',60,1,2,18,'2017-04-22 09:22:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el equipo de respaldo de Tunja, se verifica el Pto 11 del Router y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC. Se le reporta el inconveniente a Harvey e indica que ya va a verificar. ','2017-04-22 14:14:13','','0'),(29935,4,37,1,'WS-Tunja',5,24,'2017-04-22 00:00:00','05:32:00','2017-04-22','08:24:00',60,1,2,18,'2017-04-22 08:28:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaron problemas de energía en la cabecera y el equipo se quedo apagado. Se enciende de nuevo y se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el WS de la Vl3940 por fuera, se verifica el Pto 9 del Router que conecta la WAN del equipo y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC, posiblemente tenga el HDD apagado. Se le reporta el inconveniente a Harvey.\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran sin servicio ya que no es posible pasar al respaldo porque también se encuentra por fuera (#29934). ','2017-04-22 13:50:45','','0'),(29936,32,37,1,'M-Lleras2',5,24,'2017-04-22 00:00:00','07:12:00','2017-04-22','19:00:00',123,11,2,2,'2017/04/22 19:20:00\r\n\r\nFalla energia \r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la mac del ONU1 (00:86:09:03:2c:8b). Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-04-23 00:13:15','','0'),(29937,2,67,1,'Cn-Cra2-N2-06-El-Caimo',5,24,'2017-04-22 00:00:00','04:55:00','2017-04-24','09:50:00',83,2,2,16,'2017/04/24 13:30:00\r\n\r\nAndrés informa que:\"se realiza el desmontaje de este cell node  de la Cra2 # 2-06 El-Caimo el cual no cuenta con usuarios conectados, debido a que en el mismo lugar se tiene un RB que cumple esta función. \"  \r\n\r\n2017-04-24 08:38:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/22 19:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 22 del presente mes.\r\n\r\nSe observa el Cellnode de la Cra2-N2-06 El Caimo por fuera, se le reporta el inconveniente a Andrés.    ','2017-04-24 18:23:44','','0'),(29938,2,37,1,'Cn-MzDCs57-Atenas3 ',5,24,'2017-04-22 00:00:00','02:44:00','2017-04-22','11:30:00',1,2,2,45,'2017-04-22 11:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-04-22 16:50:04','','0'),(29939,2,37,1,'Cn-Cll8-N20-23',5,24,'2017-04-22 00:00:00','10:00:00','2017-04-24','10:20:00',32,2,2,16,'2017/04/24 13:25:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el dispositivo aislado. Se acondiciona y queda nuevamente operativo.\r\n \r\n\r\n2017-04-24 08:43:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/22 19:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 22 del presente mes.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés.   ','2017-04-24 18:20:42','','0'),(29940,2,64,1,'RB Cll8 #5-37 ',5,11,'2017-04-22 00:00:00','13:25:00','2017-04-24','12:45:00',14,2,2,16,'2017/04/24 13:25:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el rj-45 dañado y también el sw.Nodo operativo. \r\n\r\n2017-04-24 08:43:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/22 19:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 22 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll8 #5-37 por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2017-04-24 18:18:39','','0'),(29941,29,96,1,'GW Buga',5,16,'2017-04-23 00:00:00','00:55:00','2017-04-23','10:15:00',38,2,2,16,'Andres indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.','2017-04-23 15:17:39','','0'),(29942,29,96,1,'GW Palmira',5,16,'2017-04-23 00:00:00','00:55:00','2017-04-23','10:15:00',34,2,2,16,'Andres indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-04-23 15:17:36','','0'),(29943,27,19,1,'Server-Cabecera-TV',5,16,'2017-04-23 00:00:00','09:05:00','2017-04-23','09:25:00',1,2,2,45,'OSwaldo indica que se debio a el cable mal conectado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa Link y Mac en el puerto del RG. ','2017-04-23 14:17:10','','0'),(29944,18,37,1,'Sw Mocari',5,16,'2017-04-23 00:00:00','07:05:00','2017-04-23','14:20:00',11,11,2,28,' Se le informa a William del caso.\r\nWIlliam indica que se debe a falla de energia en zona. ','2017-04-23 19:42:01','','0'),(29945,18,37,1,'Sw Ruben Reina',5,16,'2017-04-23 00:00:00','12:25:00','2017-04-23','14:20:00',11,11,2,28,' Se le informa a William del caso. ','2017-04-23 19:42:12','','0'),(29946,32,37,1,'Multiples Master Ayapel',5,16,'2017-04-23 00:00:00','07:20:00','2017-04-24','10:50:00',123,11,2,28,'2017-04-24 15:50:00\r\n\r\nWilliam informa que le percance se debia a una problema electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/04/24 14:00:00\r\n\r\nSe deja en monitoreo por que los máster han estado intermitentes.\r\n\r\n2017-04-24 09:49:00\r\n\r\nWillian informa que se están presentando fuertes lluvias en el sector y probablemente hayan problemas de energía, en cuanto mejore el clima se estará revisando.\r\n\r\n2017-04-24 07:17:00\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los Nodos de Centro y los 2 de Ospina Perez, desde el OLT no se ven los ONUs en linea. Se le deja mensaje a Willian reportando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nWIlliam indica que se debe a falla de energia en zona.     ','2017-04-24 20:48:15','','0'),(29947,32,37,1,'Multiples Master La Paila',5,16,'2017-04-23 00:00:00','14:50:00','2017-04-24','16:53:00',58,2,2,16,'2017-04-24 08:27:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-04-24 13:19:27','','0'),(29948,32,83,1,'Master Las Nubes',5,16,'2017-04-23 00:00:00','14:40:00','2017-04-24','06:45:00',35,11,2,28,'2017-04-24 07:13:00\r\n\r\nAl parecer los Masters se quedaron bloqueados después de un corte eléctrico, se reinician desde el OLT y se restablece servicio.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William. ','2017-04-24 12:05:44','','0'),(29949,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,24,'2017-04-24 00:00:00','04:30:00','2017-04-24','10:00:00',75,11,2,2,'2017/04/24 10:36:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de energía,el Nagios se encontraba apagado,se encontraba down los servicio Apache y Nagios.\r\n\r\nSe observa por fuera el Nagios, por lo tanto no se tiene monitoreo local ni de los equipos que están por VPN (Switches y OLT). Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-04-24 15:34:37','','0'),(29950,2,30,1,'Cn-MzD-Cs57-Atenas3',5,24,'2017-04-23 00:00:00','19:10:00','2017-04-25','09:25:00',1,2,2,45,'2017-04-25 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-04-25 08:13:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-04-24 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe observa por fuera la Radio Base de la MzD Cs57 en Atenas3. Se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.   ','2017-04-25 14:41:17','','0'),(29951,1,25,1,'Rg-Pueblo-Tapado',5,24,'2017-04-23 00:00:00','19:45:00','2017-04-24','11:10:00',84,2,2,16,'2017/04/24 13:25:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el rg bloqueado. Nodo operativo.\r\n \r\n\r\n2017-04-24 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe observa el Rg de Pueblo Tapado por fuera, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2017-04-24 18:19:43','','0'),(29952,2,30,1,'Cn-Cra8#17-40-VXiomara',5,24,'2017-04-23 00:00:00','21:47:00','2017-04-24','18:00:00',17,2,2,45,'2017-04-24 19:00:00\r\n\r\nCellnode bloqueado.\r\n\r\n2017-04-24 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe observa por fuera el cellnode de la Cra8#17-40-Villa Xiomara, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.  ','2017-04-25 02:24:32','','0'),(29953,11,50,1,'Respaldo Ipiales',5,24,'2017-04-24 00:00:00','06:00:00','2017-04-27','06:00:00',48,3,2,33,'2017-04-27 07:23:00\r\n\r\nSe deja el Respaldo instalado y configurado adecuadamente. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017-04-26 13:39:00\r\n\r\nSe configura el equipo y se le informa a Oscar que lo conecte en los ptos correspondientes del Sw, indica que en el momento no esta en la cabecera en cuanto llegue lo conectará y se comunicará con el CG para confirmar operatividad. \r\n\r\n2017-04-25 16:18:00\r\n\r\nFony indica que el equipo ya fue formateado,se comunicara con el técnico estamos atentos a cualquier información.\r\n\r\n2017-04-25 13:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-04-24 17:30:00\r\n\r\nSe le solicita a Fony avances del caso,informa que se va comunicar con el Técnico de la zona.\r\n\r\n2017-04-24 13:27:00\r\n\r\nFony informa que el equipo tiene un Ubuntu 10 y no permite la opcioón de verificación de paquetes de sistema (FSCK), por lo tanto en el transcurso de la tarde se estará formateando y nos informará para montarle la conf.\r\n\r\nEn el momento el respaldo presenta inconvenientes con el ingreso por acceso remoto, se debe hacer verificación de paquetes desde el GRUB para solucionar el inconveniente. Se le deja mensaje a Fony informando el inconveniente.       ','2017-04-27 12:15:20','','0'),(29954,32,37,1,'M-BUENOS-AIRES',5,23,'2017-04-24 00:00:00','11:00:00','2017-04-24','16:50:00',75,11,2,28,'2017-04-24 17:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el evento electrico finalizo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el M-BUENOS-AIRES Caído. ','2017-04-24 22:04:28','','0'),(29955,2,67,1,'RB Panorama Country Mz1',5,11,'2017-04-24 00:00:00','13:10:00','2017-06-15','12:05:00',5,2,2,45,'2017-06-15 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días, Por favor cerrar el caso 29955, RB Mz 1 de Panorama Country Dosquebradas, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2017/06/15 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/14 19:05:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/14 11:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/13 19:00:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/13 14:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/12 21:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-12 11:09:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/06/11 09:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/09 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n2017-06-09 07:47:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-08 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que todavia esta en proceso de desmonte.\r\n\r\n2017-06-06 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del desmonte pendiente.\r\n\r\n2017/06/05 13:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/03 09:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/05/29 09:50:00\r\n\r\nQuedamos pendientes de que se realice el desmonte de los equipos.\r\n\r\n2017/05/28 08:37:00\r\n\r\nQuedamos pendientes de que se realice el desmonte de los equipos.\r\n\r\n2017/05/27 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n2017-05-27 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/22 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se estará tratando de realizara en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017-05-22 08:56:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/05/17 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017/05/17 08:10:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.     \r\n\r\n2017/05/16 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda del problema a Oswaldo.     \r\n\r\n2017/05/15 08:40:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que Oswaldo pueda verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2017/05/12 08:40:00\r\n\r\nEstamos a a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2017/05/11 08:34:00\r\n\r\nEstamos a a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2017/05/10 07:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará realizando el desmonte apenas sea posible.\r\n\r\n2017/05/09 08:28:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el cell node sea desmontados.\r\n\r\n2017/05/08 09:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cell node se desmontaran a partir del día de mañana. \r\n\r\n2017/05/06 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n2017-05-06 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/02 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017-05-01 15:06:00\r\n\r\nFony informa que el desmonte queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-04-30 15:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el desmonte a Oswaldo.\r\n\r\n2017-04-29 06:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera validado durante el transcurso del día.\r\n\r\n2017-04-28 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017-07-28 07:39:00\r\n\r\nOswaldo indica que se hará lo posible por desmontar la antena en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/27 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se tratara de realizar el desmonte de estas antenas el día de mañana.\r\n\r\n2017-04-27 07:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, se esta a la espera de la confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017/04/26 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué esta RB sera desmontada de zona por no usuarios.\r\n\r\n2017/04/26 15:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el SW que alimenta está RB se encuentra quemado, estamos a la espera de la consecución de uno nuevo.\r\n\r\n2017/04/26 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado e caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/25 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/04/25 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado e caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-04-25 08:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/04/24 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado e caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Panorama Country Mz1 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                                                 ','2017-06-15 17:20:44','','0'),(29956,2,67,1,'Cellnolde M9 Cerro Azul',5,11,'2017-04-24 00:00:00','13:10:00','2017-06-15','12:05:00',5,2,2,45,'2017/06/15 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días. Por favor cerrar el caso 29956, cell node Mz 9 de cerro azul Dosquebradas, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n 2017/06/15 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo\r\n\r\n2017/06/14 19:05:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/14 11:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo\r\n\r\n23017/06/13 19:00:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/13 14:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/12 21:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-12 11:09:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n 2017/06/11 09:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/09 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n2017-06-09 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-08 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que todavia esta en proceso de desmonte. \r\n\r\n2017-06-06 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del desmonte pendiente.\r\n\r\n2017/06/05 13:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/03 09:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/05/29 09:50:00\r\n\r\nQuedamos pendientes de que se realice el desmonte de los equipos.\r\n\r\n2017/05/28 08:37:00\r\n\r\nQuedamos pendientes de que se realice el desmonte de los equipos.\r\n \r\n\r\n2017/05/27 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n2017-05-27 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/22 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se estará tratando de realizara en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017-05-22 08:59:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/05/17 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la semana.\r\n\r\n 2017/05/17 08:10:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\n2017/05/16 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda del problema a Oswaldo.  \r\n\r\n2017/05/15 08:40:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que Oswaldo pueda realizar el desmonte. \r\n\r\n2017/05/12 08:40:00\r\n\r\nEstamos a a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2017/05/11 08:34:00\r\n\r\nEstamos a a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2017/05/10 07:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará realizando el desmonte apenas sea posible.\r\n\r\n2017/05/09 08:28:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el cell node sea desmontados.\r\n\r\n2017/05/08 09:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cell node se desmontaran a partir del día de mañana.\r\n\r\n2017/05/06 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n2017-05-06 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/02 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017-05-01 15:06:00\r\n\r\nFony informa que el desmonte queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-04-30 15:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el desmonte a Oswaldo.\r\n\r\n2017-04-29 06:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que los casos quedan pendientes para el transcurso del día.\r\n\r\n2017-04-28 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017-07-28 07:39:00\r\n\r\nOswaldo indica que se hará lo posible por desmontar la antena en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/27 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se tratara de realizar el desmonte de estas antenas el día de mañana.\r\n\r\n2017-04-27 07:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, se esta a la espera de la confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017/04/26 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué esta RB sera desmontada de zona por no usuarios.\r\n\r\n2017/04/26 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado e caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/25 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2017/04/25 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado e caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-04-25 08:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/04/24 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado e caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnolde M9 Cerro Azul por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                                                ','2017-06-15 17:18:27','','0'),(29957,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO',5,25,'2017-04-24 00:00:00','17:00:00','2017-04-24','17:50:00',10,3,2,33,'2017/04/24 17:55:00\r\n\r\nProblema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-PTE-MEDIO Caído. ','2017-04-24 22:46:56','','0'),(29958,2,37,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS',5,23,'2017-04-24 00:00:00','17:30:00','2017-04-25','04:14:00',10,3,2,33,'2017-04-25 12:35:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-ESQ-DIOCESIS  Caído. ','2017-04-25 17:27:19','','0'),(29959,18,37,1,'SW Buenavista Caucasia',5,19,'2017-04-24 00:00:00','17:45:00','2017-04-24','18:20:00',11,11,2,28,'2017-04-25 19:20:00\r\n\r\nWilliaminforma que le evento se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del evento. ','2017-04-25 00:13:50','','0'),(29960,1,37,1,'Multiples RGs',5,24,'2017-04-25 00:00:00','06:00:00','2017-04-25','06:47:00',9,2,2,16,'2017-04-25 08:27:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los suguientes Nodos:\r\n-Rg-Laureles \r\n-Rg-Santa-Maria \r\n-Rg-Prado \r\n-Rg-Balcones \r\n-Rg-Libertad \r\n-Rg-Entrerios \r\n-Rg-ElTrebol \r\n-Rg-El-Llano \r\n-Rg-Villa-Roble \r\n-Rg-Villa-Juliana \r\n-Rg-Santa-Ana\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower reportando el inconveniente. ','2017-04-25 13:19:51','','0'),(29961,2,37,1,'Cn-Cra37B#12A-45',5,24,'2017-04-24 00:00:00','22:18:00','2017-04-25','07:05:00',17,2,2,45,'2017-04-25 08:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra37B#12A-45 (Alimenta el cellnode del Triunfo), se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-04-25 13:10:47','','0'),(29962,1,37,1,'Rg-Neira',5,24,'2017-04-25 00:00:00','07:40:00','2017-04-25','17:30:00',92,2,2,45,' 2017/04/25 18:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de Neira por fuera, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.  ','2017-04-26 02:16:59','','0'),(29963,1,24,1,'Rg-Sta-Maria',5,24,'2017-04-25 00:00:00','05:55:00','2017-04-26','16:15:00',9,2,2,16,'2017/04/26 16:15:00\r\n\r\nRG Configurado\r\n\r\n2017/04/25 09:40:00\r\n\r\nRower informa que tenemos el dispositivo quemado. Se entabla comunicación con MC y el agente Jessica Gomez indica que los técnicos se disponen a verificar el nodo en el transcurso del día, debido a que están atendiendo un inconveniente de mayor prioridad. (Caso 2385754).\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de la Cra2C con 21A Sta Maria, debido a que se presento un corte eléctrico y al regresar se quedo por fuera. Se le informa a Rower e indica que mas tarde verifica.  ','2017-04-26 21:06:05','','0'),(29964,32,68,2,'Máster Nodo16',5,11,'2017-04-25 00:00:00','08:30:00','2017-04-25','08:35:00',30,1,2,18,' En el momento se comunica Eduardo, técnico de Villavicencio solicitando ser verificada la atenuacion para el slave 00:86:09:03:08:8E, se le comunica qué el slave tiene atenuación de 44.\r\nAvg SNR : 0.00\r\n  Avg ATN : 44\r\n  Avg BPC : 0.00\r\n  Avg AVM : 0.00\r\n  Avg GIL : 0 ','2017-04-25 13:29:00','','0'),(29965,2,2,1,'Cn-Cll11A-N10-10-Palatino ',5,24,'2017-04-25 00:00:00','06:40:00','2017-04-29','09:40:00',9,2,2,16,'2017-04-30 09:40:00\r\n\r\nRower informa que la Radio1 que conecta con la radio Base se encontraba mala, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-04-29 07:40:00\r\n\r\nRower indica que que el caso sera verificado el día de hoy,cualquier inconveniente nos estará comunicando.\r\n\r\n2017-04-28 18:30:00\r\n\r\nRower informa que la board del cellnode se quemo, nos indica que el dia de mañana estaria configurando una nueva para reemplazarla, estaremmos atentos.\r\n\r\n2017-04-28 08:15:00\r\n\r\nRower informa que se tratará de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-04-27 08:39:00\r\n\r\nRower informa que ha estado solucionando en otros daños y no ha podido atender este. Se intentará verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-04-26 19:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.  \r\n\r\n2017/04/26 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso estará pendiente para el transcurso del día. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Rower e indica que se verificará en el transcurso del día.        ','2017-04-30 14:32:16','','0'),(29966,32,37,1,'M-Sta-Elena',5,24,'2017-04-25 00:00:00','03:30:00','2017-04-25','09:00:00',49,1,2,1,' Se le reporta el inconveniente a Camilo. ','2017-04-25 21:18:42','','0'),(29967,32,83,1,'M-Cll55D-Cra3F ',5,24,'2017-04-24 00:00:00','21:25:00','2017-04-26','21:30:00',114,11,2,2,'2017/04/26 10:07:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no se ve la MAC del ONU en el PON2. Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-04-26 15:02:42','','0'),(29968,6,20,1,'Cabecera Tulua',5,23,'2017-04-25 00:00:00','10:25:00','2017-04-25','14:20:00',32,2,2,50,'2017/04/25 14:20:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra operativo el norte del valle. En comunicación con MC el agente Luis García informa que el problema se debía a una apertura de fibra ocasionada por vandalismo a 18 Km de Tulua. Se instalaron 2 cajas de empalme y se le da solución al problema.\r\n \r\n2017/04/25 10:35:00\r\n\r\nEn comunicación con MC, el agente Luisa Parra informa que presentan una afectación masiva en el norte del valle. Caso 29857.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Tulua caída. Andrés indica que los dispositivos se encuentran operativos pero no posee Internet. ','2017-04-25 19:11:04','','0'),(29969,1,20,1,'RG Altos de los Angeles',5,11,'2017-04-25 00:00:00','10:30:00','2017-04-27','08:35:00',1,2,2,45,'2017-04-27 08:35:00\r\n\r\nMe comunico con MC y la agente Maria Escobar informa qué se presentaba una apertura de fibra, se realiza la fusión superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-04-27 07:58:00\r\n\r\nEn el momento el Rg se encuentra operativo pero las antenas continúan por fuera, se intenta establecer comunicación con MC pero no es posible, por lo tanto se envía Email solicitando nos confirmen si habilitaron los ptos en servicio. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017-04-26 20:00:00\r\n\r\nSe envía información de configuración para el equipo, quedamos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\n2017/04/26 14:30:00\r\n\r\nMe comunico con MC y la agente Maria Escobar informa qué enviara el personal técnico al nodo a verificar el caso. Número de caso 2387105.\r\n\r\n2017/04/26 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG no enciende, procedemos a comunicarnos con MC.\r\n\r\n2017/04/26 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado e caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/25 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado e caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Altos de los Angeles por fuera, Se le reporto a Oswaldo        ','2017-04-27 13:28:39','','0'),(29970,1,20,1,'RG Danubio',5,23,'2017-04-25 00:00:00','10:30:00','2017-04-25','16:50:00',9,2,2,50,'2017/04/25 16:50:00\r\n\r\nApertura de Fibra solucionada. Nodo operativo. \r\n\r\n2017/04/25 11:40:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Jessica Gomez Informa que los técnicos verificaran el enlace en el transcurso del día. Caso 2385609.\r\n\r\nEn el momento tenemos el rg caído. Andrés informa que una rama provoco una apertura de fibra en el rg por lo tanto se entabla comunicación con MC. ','2017-04-25 21:43:18','','0'),(29971,14,27,1,'TX Hospital',5,11,'2017-04-25 00:00:00','12:30:00','2017-05-01','16:00:00',88,2,2,45,'2017-05-01 16:29:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el caso ya fue solucionado.\r\n\r\n2017-05-01 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando información para el caso.\r\n\r\n2017-04-30 15:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/04/29 07:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el día de hoy.\r\n\r\n2017-04-28 07:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Almacén ya realizo la solicitud para comprar el Transceiver. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/04/27 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué almacén Pereira no han solicitado aun el TX qué se necesita para darle solución a este caso. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2017-04-27 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/04/26 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué aún estamos a la espera de qué almacén Pereira nos de alguna respuesta para esta TX.\r\n\r\n 2017/04/25 14:05:00\r\n\r\nOswaldo realiza la solicitud a almacén Pereira, estamos a la espera de su respuesta.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el nodo Hospital, el TX se encuentra quemado. Se le realizara el envió de uno nuevo. Estamos a la espera          ','2017-05-01 21:19:37','','0'),(29972,2,30,1,'RB Cra16A #9-09',5,23,'2017-04-25 00:00:00','13:30:00','2017-04-26','16:15:00',9,2,2,50,'2017/04/26 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de bloqueo. nodo operativo. \r\n\r\n 2017-04-26 08:59:00\r\n\r\nRower informa que en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\n2017/04/25 18:00:00\r\n\r\nAndres informa qué sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. Caso pendiente para el transcurso de la tarde.   ','2017-04-26 21:06:29','','0'),(29973,2,30,1,'Cellnode Cra1E #41-34 Galan',5,23,'2017-04-25 00:00:00','14:20:00','2017-04-26','16:15:00',9,2,2,50,'2017/04/26 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de bloqueo. nodo operativo. \r\n\r\n2017-04-26 08:59:00\r\n\r\nRower informa que en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\n2017/04/25 18:00:00\r\n\r\nAndres informa qué sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. Caso pendiente para el transcurso de la tarde.   ','2017-04-26 21:04:56','','0'),(29974,32,20,1,'Multiples Masters',5,19,'2017-04-25 00:00:00','20:10:00','2017-04-26','09:00:00',57,1,2,18,'Se realiza verificacion y correccion de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017-04-26 08:34:00\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los ONUs y Master Nodos 10, 11, 13, 14 y 25; se le informa Harvey e indica que se presenta una apertura de fibra, se esta trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del evento mediante mensaje de voz.  ','2017-04-26 20:52:30','','0'),(29975,1,25,1,'RG Ppal Barcelona',5,19,'2017-04-25 00:00:00','19:30:00','2017-04-26','16:15:00',51,2,2,50,'2017/04/26 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de bloqueo. nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Andres del percance. ','2017-04-26 21:05:16','','0'),(29976,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,16,'2017-04-26 00:00:00','04:05:00','2017-04-26','08:05:00',12,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe observan las cabecera IPAcces y Multicast por fuera, se le reporta el inconveniente a Harvey. ','2017-04-26 15:45:23','','0'),(29977,18,20,1,'Sw Palmitos',5,16,'2017-04-26 00:00:00','00:10:00','2017-04-27','10:30:00',25,2,2,28,'2017/04/27 11:09:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de Fibra en el momento se encuentra el equipo operativo.\r\n \r\n\r\n2017-04-27 09:13:00\r\n\r\nWillian indica que el personal de fibra estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/26 11:34:00\r\n\r\nWillian informa que es un problema de fibra.\r\n\r\nSe reporta a William del caso.   ','2017-04-27 16:04:12','','0'),(29978,32,37,1,'Master Bosque',5,16,'2017-04-26 00:00:00','07:50:00','2017-04-26','10:50:00',11,11,2,28,'2017-04-26 14:20:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico para el sector. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-04-27 01:53:35','','0'),(29979,18,20,1,'SW Buena Vista',5,23,'2017-04-25 00:00:00','19:50:00','2017-04-26','12:10:00',11,2,2,28,'2017/04/26 12:57:00\r\n\r\nWillian informa que era una apertura de fibra en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/04/26 12:15:00\r\n\r\nHéctor Castaño informa que el El personal de fibra se dispone a verificar esta novedad en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William. Se verifica el pto 13 del sw de Planeta pero no aprende macs.    ','2017-04-26 17:54:33','','0'),(29980,18,20,1,'SW-RUBEN-REIN',5,25,'2017-04-26 00:00:00','10:25:00','2017-04-27','10:00:00',11,2,2,28,'2017/04/27 11:05:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de Fibra en el momento se encuentra el equipo operativo.\r\n\r\n2017-04-26 20:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el SW-RUBEN-REINA Caido.  ','2017-04-27 16:00:56','','0'),(29981,2,67,1,'RB Cll8 #5-37',5,23,'2017-04-25 00:00:00','16:55:00','2017-04-29','10:00:00',14,2,2,50,'2017/04/29 10:47:00\r\n\r\nAndrés informa que de el cell Node solo dependía un usuario,Usuario paso carta de retiro,se desmontada el Cell Node y se retira del monitoreo.\r\n\r\n2017-04-28 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2017-04-28 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-04-27 18:40:00\r\n\r\nDe parte de mediacommerce nos indican que en el momento se dio solucion a una apertura de fibra que tenian comprendida en el tramo de la Cra5e 13-36 hacia la Calle 8 con 7, indican que la falla ya fue solucionada, pero que el transceiver de nosotros no da potencia, se le informa a Andres e indica que el dia de mañana se intentara validar nuevamente una solucion.\r\n\r\n2017/04/27 14:55:00\r\n\r\nEn el momento se detecta una apertura de fibra en la zona, correspondiente a MC. En comunicación con MC el agente María Escobar procede a informar a los técnicos para realizar la verificación pertinente. (Caso 2387982).  \r\n\r\n2017-04-27 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que debido a las lluvias que se han estado presentado no ha sido posible verificar el cellnode, queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2017-04-26 19:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/04/26 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso estará pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.           ','2017-04-29 15:40:44','','0'),(29982,32,64,4,'Máster San Jerónimo Cra10Cll23',5,11,'2017-04-26 00:00:00','11:15:00','2017-04-26','12:45:00',1,2,2,45,'2017-04-26 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/04/26 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Están arreglando un inconveniente en al Tv, el personal técnico realizo corte en la fibra, para arreglar el inconveniente\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Jeronimo Cra10Cll23 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-04-26 19:46:28','','0'),(29983,27,99,1,'Nagios Neiva',5,16,'2017-04-26 00:00:00','12:55:00','2017-04-26','15:30:00',36,1,2,18,'HArvey indica que el equipo se habia bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey. ','2017-04-26 20:24:30','','0'),(29984,32,37,1,'M-Palmar ',5,25,'2017-04-26 00:00:00','13:00:00','2017-04-26','17:40:00',35,11,2,28,'2017-04-26 21:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla electrica en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el Máster 172.16.0.70 Caído. ','2017-04-27 02:33:40','','0'),(29985,1,25,1,'RG-NAPOLES',5,25,'2017-04-26 00:00:00','14:00:00','2017-04-26','15:00:00',19,2,2,33,'2017/04/26 16:49:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el RG-NAPOLES Caído. ','2017-04-26 21:40:32','','0'),(29986,2,30,1,'RB Samaria Mz14',5,11,'2017-04-26 00:00:00','12:00:00','2017-04-27','17:00:00',1,2,2,45,'  2017/04/27 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-04-27  17:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el percance se debia a un bloqueo del cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-04-27 08:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-04-26 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/04/26 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Samaria Mz14 por fuera, Se le reporto a Oswaldo     ','2017-04-27 22:03:12','','0'),(29987,32,27,1,'Master Cll9A Con7',5,23,'2017-04-26 00:00:00','12:05:00','2017-04-27','15:10:00',51,2,2,50,'2017/04/27 15:25:00\r\n\r\nAndrés informa que el tx de la rb de Versalles en Calarca se tomo para darle solución al caso hasta que llegue el nuevo transiver.\r\n\r\n2017-07-27 09:06:00\r\n\r\nAndrés informa que se esta a la espera de que llegue el Transceiver para dar solución al inconveniente.\r\n\r\n2017/04/26 16:30:00\r\n\r\nSe realizo una prueba con un tx de otro máster y el máster caído sube. por lo tanto, se realiza la solicitud de un nuevo tx ya que este se quemo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés.  ','2017-04-27 20:15:44','','0'),(29988,18,37,1,'SW Baranoa',5,19,'2017-04-26 00:00:00','16:10:00','2017-04-26','20:40:00',35,11,2,28,'2017-04-26 20:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico. \r\n\r\nSe le informa a William del evento mediante mensaje de voz. ','2017-04-27 02:23:05','','0'),(29989,1,25,1,'RG San Felix',5,19,'2017-04-26 00:00:00','18:30:00','2017-04-27','13:00:00',5,2,2,45,'2017-04-27 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-04-27 08:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento.  ','2017-04-27 19:12:56','','0'),(29990,2,30,1,'Cn-Cra8-N17-40-VXiomara',5,24,'2017-04-26 00:00:00','23:34:00','2017-04-27','19:00:00',17,2,2,45,'2017-04-28 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el Cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-04-28 08:00:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se esta a la espera de que Oswaldo nos confirme causa de cierre para el caso.\r\n\r\n2017-04-27 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance seria validado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2017-04-27 08:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra8-N17-40-VXiomara, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.    ','2017-04-28 15:22:37','','0'),(29991,2,37,1,'Cn-MzBCs9-Ciudadela-Valle',5,24,'2017-04-27 00:00:00','06:07:00','2017-04-27','08:00:00',6,2,2,45,'2017-04-27 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban inconvenientes de alimentación eléctrica en el lugar debido a que un transformador exploto, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe observa el Cellnode de la MzBCs9-Ciudadela-Valle por fuera, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-04-27 13:34:12','','0'),(29992,2,37,1,'Cn-Cll6B-N11A-33',5,24,'2017-04-27 00:00:00','06:30:00','2017-04-27','08:00:00',6,2,2,45,'2017-04-27 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban inconvenientes de alimentación eléctrica en el lugar debido a que un transformador exploto, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe observa el Cellnode de la Cll6B-N11A-33 por fuera, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-04-27 13:35:48','','0'),(29993,2,30,1,'Cn-Cra13-#17-28-Ciro',5,24,'2017-04-26 00:00:00','18:13:00','2017-05-03','09:10:00',20,3,2,33,'2017-05-03 09:41:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con el WDS y el cellnode queda operativo, Julian indica que estaba bloqueado.\r\n\r\n2017-05-01 15:24:00\r\n\r\nEl caso continua pendiente por revisar cuando se solucione el inconveniente con  la Radio Base (Caso #30022).\r\n\r\n2017-04-30 15:45:00\r\n\r\nPendiente por revisar cuando se solucione el inconveniente con  la Radio Base (Caso #30022).\r\n\r\n2017-04-29 12:10:00\r\n\r\nFony indica que si es posible se estaría verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-04-28 17:17:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido localizar el usuario,si es posible estarían pasando nuevamente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-04-28 13:24:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido localizar el usuario para poder verificar la antena, se pasará de nuevo en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-04-27 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe observa el Cellnode de la Cra13-#17-28-Ciro en la Pradera por fuera, se le reporta el inconveniente e Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.       ','2017-05-03 14:32:10','','0'),(29994,2,30,1,'WDS Altos de los Angeles',5,11,'2017-04-27 00:00:00','08:30:00','2017-04-27','16:10:00',1,2,2,45,'2017-04-27 18:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/04/27 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Altos de los Angeles por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-04-27 23:48:19','','0'),(29995,6,37,1,'Cabecera IPA Barranquilla.',5,25,'2017-04-27 00:00:00','12:21:00','2017-04-27','12:40:00',35,11,2,28,'2017/04/27 12:40:00\r\n\r\nProblema de energía,en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre la Cabecera IPA Barranquilla Caída. ','2017-04-27 17:33:35','','0'),(29996,32,37,1,'M-URB-IGUARAYA',5,25,'2017-04-27 00:00:00','13:40:00','2017-04-28','09:09:00',95,11,2,28,'2017-04-28 09:45:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el M-URB-IGUARAYA Caído. ','2017-04-28 14:36:36','','0'),(29997,2,27,1,'RB Cll41 #17-59 Versalles',5,23,'2017-04-27 00:00:00','14:00:00','2017-04-28','16:55:00',13,2,2,50,'2017/04/28 16:55:00\r\n\r\nAndres informa que se reemplazo el tx. Nodo operativo. \r\n\r\n2017-04-28 08:22:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/27 15:25:00\r\n\r\nAndrés informa que el tx de esta rb se tomo para solucionar el caso del máster en Barcelona. Queda pendiente hasta que llegue el nuevo. \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés.   ','2017-04-28 21:45:33','','0'),(29998,33,64,4,'Interfaz Anillo Multicast 1/2',5,11,'2017-04-27 00:00:00','15:10:00','2017-04-27','16:50:00',1,2,2,45,'2017-04-27 16:50:00\r\n\r\nSe nos confirma final de mantenimiento, se observa la interfaz 1/2 nuevamente operativa y se observa tráfico en esta.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Interfaz Anillo Multicast 1/2 por fuera, Oswaldo informa qué estará por fuera alrededor de unas 2 horas debido a qué se encuentran trabajando sobre ese hilo. ','2017-04-27 21:46:24','','0'),(29999,32,83,1,'Master Llanitos Piloto',5,23,'2017-04-27 00:00:00','16:05:00','2017-04-28','08:56:00',13,2,2,50,'2017-04-28 09:15:00\r\n\r\nSe comunica el técnico e indica que el Master se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece.\r\n\r\n2017-04-28 08:24:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.  ','2017-04-28 14:06:50','','0'),(30000,2,37,1,'Cn-MzD-Cs57-Atenas3',5,24,'2017-04-28 00:00:00','03:03:00','2017-04-28','10:15:00',1,2,2,45,'2017-04-28 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017-04-28 07:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.  ','2017-04-28 15:25:11','','0'),(30001,32,83,1,'M-Batallon',5,24,'2017-04-28 00:00:00','06:55:00','2017-04-28','12:30:00',1,2,2,45,'2017-04-28  12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-04-28 07:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.  ','2017-04-28 17:49:29','','0'),(30002,2,37,1,'Cn-Esq-Diocesis',5,24,'2017-04-28 00:00:00','06:25:00','2017-04-30','10:00:00',10,3,2,33,'2017-04-30 16:04:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/04/29 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/28 17:18:00\r\n\r\nFony indica que si es posible se estaría verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2017/04/28 17:18:00\r\n\r\nFony indica que si es posible se estaría verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el cellnode de Esquina Diocesis, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.    ','2017-04-30 20:55:27','','0'),(30003,32,37,1,'M-Nodo19',5,24,'2017-04-28 00:00:00','09:00:00','2017-04-28','16:00:00',30,1,2,18,'2017/04/29 08:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el Máster se volvió a configurar,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe observa que el Máster presenta problemas con el Modulo y no permite ver ni hacer ninguna configuración, se le informa Eduardo. ','2017-04-29 12:55:53','','0'),(30004,32,37,1,'M-Centro',5,24,'2017-04-28 00:00:00','08:37:00','2017-04-28','09:39:00',90,1,2,2,'2017-04-28 09:49:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica en el Sw y se evidencia que enciende link (Conexión por TX) pero no aprende MAC, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-04-28 14:40:41','','0'),(30005,32,83,1,'Máster Camilo Torres Frente a la Escuela',5,11,'2017-04-28 00:00:00','11:45:00','2017-04-28','17:00:00',5,2,2,45,'2017-04-28 18:10:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/04/28 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres Frente a la Escuela por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-04-28 23:06:23','','0'),(30006,18,37,1,'SW BuenaVista Caucasia',5,19,'2017-04-28 00:00:00','15:10:00','2017-04-28','16:00:00',11,11,2,28,'2017-04-28 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla de energia en el sector, el servicio fue normnalizado.\r\n\r\n Se deja m,ensaje de voz a William informando del evento. ','2017-04-28 23:04:39','','0'),(30007,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2017-04-28 00:00:00','18:20:00','2017-04-29','11:00:00',10,3,2,33,'2017/07/29 11:24:00\r\n\r\nProblemas de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-04-28 20:20:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debe a una falla electrica en la sede, e indica que aun no se tien tiempo estimado de solucion.\r\n\r\nSe deja menasaje de voz a Fony informando del evento.  ','2017-04-29 16:15:01','','0'),(30008,27,37,1,'Nagios Neiva',5,19,'2017-04-28 00:00:00','21:10:00','2017-04-28','21:00:00',36,1,2,18,'2017-04-28 21:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del evento. ','2017-04-29 02:12:37','','0'),(30009,18,37,1,'SW Mocari',5,19,'2017-04-28 00:00:00','21:00:00','2017-04-29','23:00:00',11,11,2,28,'2017/04/29 07:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance. ','2017-04-29 11:41:44','','0'),(30010,6,37,1,'Router Principal Tumaco.',5,25,'2017-04-29 00:00:00','00:40:00','2017-04-29','08:20:00',10,3,2,33,'2017/04/29 08:20:00\r\n\r\nFony indica que era un problema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router Principal Tumaco. ','2017-04-29 13:14:59','','0'),(30011,27,37,1,'Nagios_Buenaventura',5,25,'2017-04-29 00:00:00','00:30:00','2017-04-29','15:49:00',31,11,2,28,'2017-04-30 09:35:00\r\n\r\nFony informa que hubo un corte eléctrico y el equipo se quedo apagado. Se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/04/29 13:40:00\r\n\r\nFony indica que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios_Buenaventura.  ','2017-04-30 14:26:43','','0'),(30012,32,37,1,'Múltiples Máster Palestina.',5,25,'2017-04-29 00:00:00','00:15:00','2017-04-29','07:00:00',118,2,2,45,'2017/04/29 07:48:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Máster de Palestina. ','2017-04-29 12:38:13','','0'),(30013,27,37,1,'Respaldo Linux Sincelejo',5,25,'2017-04-29 00:00:00','08:40:00','2017-04-29','09:00:00',25,11,2,28,'2017/04/29 09:00:00\r\n\r\nProblema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el Respaldo Linux Sincelejo Caído. ','2017-04-29 13:49:24','','0'),(30014,1,37,1,'Múltiples RG la Virginia',5,25,'2017-04-29 00:00:00','11:10:00','2017-04-29','12:10:00',62,2,2,45,'2017-04-29 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban múltiples inconvenientes de alimentación eléctrica en el municipio. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre los Múltiples RG la Virginia Caídos. ','2017-04-29 17:04:26','','0'),(30015,2,30,1,'Cellnode Villa Xiomara',5,11,'2017-04-29 00:00:00','13:30:00','2017-05-02','15:00:00',17,2,2,45,'2017/05/02 15:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/05/02 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-01 15:27:00\r\n\r\nEl cellnode se encuentra intermitente, el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-04-30 09:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/04/29 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Xiomara por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2017-05-02 20:14:32','','0'),(30016,2,37,1,'RB Cra11 #12-40',5,23,'2017-04-29 00:00:00','19:20:00','2017-05-01','09:23:00',51,2,2,50,'2017-05-01 10:19:00\r\n\r\nSe comunica el técnico e indica que había problemas de voltaje, la fase se encontraba dañada. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-04-30 15:47:00\r\n\r\nSe comunica el técnico e indica que tratará de verificar mas tarde ya que esta lloviendo en la zona, de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-04-30 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andres.   ','2017-05-01 15:11:04','','0'),(30017,32,37,1,'Master Santander Cll35',5,23,'2017-04-29 00:00:00','17:55:00','2017-04-30','07:20:00',8,2,2,50,'2017-04-30 09:44:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andres. ','2017-04-30 14:35:40','','0'),(30018,2,30,1,'Cellnode Cll17 #8A-55 Laureles',5,23,'2017-04-29 00:00:00','19:10:00','2017-05-02','15:00:00',17,2,2,45,' 2017/05/02 15:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/05/02 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-01 15:30:00\r\n\r\nEl Cellnode se encuentra intermitente, se le informa Oswaldo e indica que se verificará mañana.\r\n\r\n2017-04-30 10:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.    ','2017-05-02 20:09:32','','0'),(30019,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,24,'2017-04-30 00:00:00','06:00:00','2017-04-30','12:45:00',75,11,2,2,'2017-04-30 14:22:00\r\n\r\nWillian informa que hubo un corte eléctrico y e equipo se quedo apagado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el equipo de monitoreo por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya va a verificar. ','2017-04-30 19:13:35','','0'),(30020,30,37,1,'OLT Sto Tomas',5,24,'2017-04-30 00:00:00','07:05:00','2017-04-30','12:50:00',115,11,2,2,'2017-04-30 14:30:00\r\n\r\nSe restablece servicio.\r\n\r\n2017-04-30 09:04:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe observa el OLT de Santo Tomas por fuera, se verifica el Pto GE4 del OLT de Palmar y se evidencia que no enciende link. Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-04-30 19:21:52','','0'),(30021,32,37,1,'Multiples Master',5,24,'2017-04-30 00:00:00','07:05:00','2017-04-30','12:50:00',105,11,2,2,'2017-04-30 14:44:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2017-04-30 09:11:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe observa los 4 Master de Palmar por fuera, se verifica el PON2 y no se observa ningún ONU en linea. Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-04-30 19:36:38','','0'),(30022,2,24,1,'WDS Pradera',5,24,'2017-04-30 00:00:00','05:07:00','2017-05-03','09:10:00',20,3,2,33,'2017-05-03 09:31:00\r\n\r\nJulian informa que el Rg que alimenta las Radio Bases se encontraba dañado, se cambio el equipo por un Transceiver  y se restableció el servicio.\r\n\r\n2017/05/02 18:40:00\r\n\r\nSe deja mensjae de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017/05/02 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe observa las Radio Bases de la Cra16 #17-20 Pradera por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se intentará verificar mas tarde, sino el caso queda pendiente para el Martes 02 de Mayo.   ','2017-05-03 14:22:31','','0'),(30023,32,37,1,'Masters Libertadores',5,24,'2017-04-30 00:00:00','11:00:00','2017-05-01','07:55:00',82,2,2,45,'2017-05-01 12:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se aprenden 10 MACs de 12 Nodos que tiene conectados. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-01 17:13:13','','0'),(30024,32,37,1,'M-Bosque',5,24,'2017-04-30 00:00:00','08:37:00','2017-04-30','12:36:00',11,11,2,2,'2017-04-30 14:39:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica el Pto 4 del Sw de Mocari y se evidencia que enciende link (Conexión por TX), pero aprende MAC. Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-04-30 19:30:22','','0'),(30025,32,37,1,'M-Tambo1',5,24,'2017-04-30 00:00:00','08:55:00','2017-04-30','14:00:00',11,11,2,2,'2017-04-30 14:50:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica el Pto 3 del Sw Ruben Reina y se evidencia que enciende link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le reporta el inconveniente a willian. ','2017-04-30 19:46:12','','0'),(30026,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,24,'2017-04-30 00:00:00','11:40:00','2017-04-30','11:45:00',88,2,2,45,'2017-04-30 12:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa la cabecera IPA de Viterbo por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.\r\n ','2017-04-30 17:36:32','','0'),(30027,33,70,1,'Interfaz 5.0 Imap Dosquebradas',5,24,'2017-04-30 00:00:00','07:00:00','2017-05-01','12:00:00',5,2,2,45,'2017-05-01 12:50:00\r\n\r\nSe desconecta el cable del Port  y se conecta en otro Pto, ahí si enciende link, se vuelve a conectar en la interfaz 5.0 y sube el Pto. Al parecer se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017-05-01 10:50:00\r\n\r\nSe realizaron las mediciones de fibra y no se hayo problemas, se observa link en el Pto 3 del Sw Fibra de Sur pero sigue Down en el Imap, se reinicia el Pto por debajo pero sigue igual. Se le informa a Oswaldo e indica que ya manda verificar.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído un lado del anillo presidencia. Se observa caída la Interfaz 5.0 del Imap que conecta con el Pto 3 del Sw de Sur. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-01 17:42:35','','0'),(30028,6,37,1,'Cabecera IPA Y Multicast',5,24,'2017-04-30 00:00:00','14:40:00','2017-04-30','15:23:00',31,3,2,33,'2017-04-30 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la cabecera IPAcces y Multicast, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-04-30 20:51:22','','0'),(30029,32,83,1,'M-Batallon',5,24,'2017-04-30 00:00:00','12:13:00','2017-05-02','13:45:00',1,2,2,45,'2017-05-02 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/02 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-01 15:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017-04-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana ya que no permitieron el ingreso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Batallon, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.     ','2017-05-02 18:43:12','','0'),(30030,27,99,1,'Nagios Neiva',5,24,'2017-05-01 00:00:00','06:15:00','2017-05-03','12:00:00',36,1,2,18,'2017/05/03 12:00:00\r\n\r\nEquipo Monitoreo bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/05/03 09:44:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se estara verificando durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/05/02 10:48:00\r\n\r\nHarvey indica que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/05/02 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey por el Whatsapp solicitando avance del caso pero hasta el momento no se ha tenido respuesta por parte de él.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey.    ','2017-05-03 16:46:51','','0'),(30031,4,47,1,'WS Buenaventura',5,24,'2017-05-01 00:00:00','06:00:00','2017-05-05','16:15:00',31,3,2,33,'2017-05-05 16:25:00\r\n\r\nFony informa que ya se soluciono el inconveniente con el Router en la red, se tiene el servicio Ok.\r\n\r\n2017/05/05 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué se estará tratando de verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-04 09:40:00\r\n\r\nFony informa que hoy no fue posible disponer de personal. Para el día de mañana enviará un técnico desde Cali para que verifique.\r\nNOTA: En el momento hay servicio normal, pero se sigue evidenciando el Router en la red.\r\n\r\n2017/05/04 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no se ha podido verificar el caso debido a qué no tiene técnicos disponibles, sin embargo se estará tratando de verificar el caso en el transcurso del día.\r\n \r\n2017-05-03 10:05:00\r\n\r\nAun se sigue observando router en la red, se le informa nuevamente a Fony e indica que hará lo posible por disponer personal que vaya a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/05/02 07:30:00\r\n\r\nContinuamos presentando el inconveniente del router en la red. Fony informa qué en el momento no contamos con técnico en el lugar sin embargo se le estará tratando de dar solución el día de hoy a este suceso.\r\n\r\n2017-05-01 16:23:00\r\n\r\nFony informa que si hay servicio, de igual manera el día de mañana enviará un técnico para revisar lo del Router en la red.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el tráfico para la Ciudad, se verifica en el WS y se observan todos los servicios UP en plataforma, por debajo se observa entrega de DHCP pero no hay logueos.\r\nEn los log se evidencia solicitud desde los cellnodes para asignar IP por el segmento 192.168.X.X. Se le informa a Fony de que al parecer tenemos un router en la red y puede ser la causa del inconveniente, indica que no se encuentra nadie allá, en el momento esta intentando conseguir quien nos pueda colaborar con el caso.       ','2017-05-05 21:15:19','','0'),(30032,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,24,'2017-05-01 00:00:00','12:05:00','2017-05-01','14:50:00',12,1,2,18,'2017-05-01 15:38:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey. ','2017-05-01 20:29:20','','0'),(30033,6,37,1,'Cabecera Riosucio',5,24,'2017-05-01 00:00:00','14:00:00','2017-05-01','14:26:00',81,2,2,45,'2017-05-01 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que hubo problemas eléctricos en el transcurso de la mañana y los equipos se encontraban por planta eléctrica, la caída se dio cuando se estaba haciendo el cambio de la planta al servicio principal. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera IPAccess de Riosucio por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-01 21:17:03','','0'),(30034,2,27,1,'Cn-B-Nuevo-Milenio',5,24,'2017-05-01 00:00:00','11:57:00','2017-05-12','12:50:00',10,3,2,33,'2017-05-12 17:21:00\r\n\r\nJuan David informa que ya fueron instalados los Transceivers, se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-12 13:44:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo,estamos pendientes de que fony nos indique la causa de cierre.\r\n\r\n2017-05-12 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-11 10:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que llegue el transceiver.\r\n\r\n2017-05-10 20:27:00\r\n\r\nFony informa todavía no llegan los Transceivers al municipio para dar solución al caso.\r\n\r\n2017-05-10 11:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los transceiver.\r\n\r\n2017-05-09 10:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que lleguen los transceiver para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2017-05-08 19:37:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que lleguen los Transceivers para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2017/05/08 10:06:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando si es posible el día de hoy.\r\n\r\n2017-05-06 12:12:00\r\n\r\nFony  informa que para solucionar el inconveniente se necesita un pareja de Transceivers, ya se realizo la solicitud y se esta a la espera de que lleguen.\r\n\r\n2017-05-06 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-05-05 16:27:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se presentan problemas de energía.\r\n\r\n2017/05/05 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/05/04 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-03 10:02:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2017/05/02 18:40:00\r\n\r\nSe deja mensjae de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017/05/02 07:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-01 14:44:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.                    ','2017-05-12 22:21:55','','0'),(30035,4,37,1,'WS-Ibague',5,24,'2017-05-01 00:00:00','11:20:00','2017-05-02','10:00:00',12,1,2,18,'2017/05/02 13:30:00\r\n\r\nSe pasan nuevamente los usuarios al WS,en el momento se encuentra operativo el WS.\r\n\r\n2017/05/02 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey por el Whatsapp solicitando avance del caso pero hasta el momento no se ha tenido respuesta por parte de él.\r\n\r\nSe presento caída total de la cabecera, al quedar operativos los equipos se evidencia que el tráfico no sube, se intenta ingresa al WS por web y por ssh y no es posible. Se verifica los servicios en plataforma y se ven UP. \r\nNOTA: Se pasan los usuarios al respaldo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey que le conecte un monitor para ver que sale en pantalla e indica que ya va a verificar.   ','2017-05-02 18:22:42','','0'),(30036,1,27,1,'Rg-San-Felix',5,24,'2017-05-01 00:00:00','13:15:00','2017-05-02','14:50:00',5,2,2,45,'2017/05/02 16:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transeiver se encontraba quemado,en el momento se encuentra operativo el RG.\r\n\r\n2017/05/02 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-01 16:09:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de San Felix, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-05-02 21:20:59','','0'),(30037,18,37,1,'Sw-Baranoa',5,24,'2017-05-01 00:00:00','14:10:00','2017-05-01','19:10:00',35,11,2,2,'2017-05-01 19:10:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Se supera dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\nSe verifica el Pto 26 del Sw de San Luis y se evidencia que no enciende Link, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-05-02 13:32:45','','0'),(30038,6,37,1,'Cabecera IPA Cartagena',5,24,'2017-05-01 00:00:00','15:07:00','2017-05-02','08:05:00',2,11,2,2,'2017-05-02 08:05:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaban problemas de energía en el nodo. Equipos Operativos.\r\n\r\n2017-05-01 15:15:00\r\n\r\nEl Router ya se encuentra operativo, pero se quedaron por fuera el Nagios (Respaldo)\r\ny el WS, se le informa a Willian e indica que hubo un corte eléctrico y hay que esperar a que llegue el técnico para que encienda los equipos manualmente.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera de IPAcces por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-05-02 13:26:20','','0'),(30039,1,37,1,'RG La Paila',5,11,'2017-05-02 00:00:00','06:00:00','2017-05-02','14:35:00',58,2,2,45,' 2017/05/02 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG La Paila por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Andrés informando sobre el caso.  ','2017-05-02 19:28:48','','0'),(30040,32,83,1,'Máster Llanitos Piloto',5,11,'2017-05-02 00:00:00','17:55:00','2017-05-02','09:05:00',13,2,2,16,'2017/05/02 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el máster bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Llanitos Piloto por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Andrés informando sobre el caso. ','2017-05-02 13:58:37','','0'),(30041,1,25,1,'RG Garzones',5,11,'2017-05-02 00:00:00','04:10:00','2017-05-02','10:00:00',11,11,2,2,'2017-05-02 13:40:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2017/05/02 08:50:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Garzones por fuera, se le reporto a Willian. ','2017-05-02 18:32:44','','0'),(30042,32,37,1,'Máster Cra5Cll91 ',5,11,'2017-05-01 00:00:00','23:15:00','2017-05-02','17:00:00',114,11,2,2,'2017-05-02 17:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalziado.\r\n\r\n2017/05/02 08:50:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra5Cll91  por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-05-02 22:07:17','','0'),(30043,32,37,1,'Máster Comfamiliar',5,11,'2017-05-01 00:00:00','16:20:00','2017-05-02','12:00:00',95,11,2,2,'2017-05-02 17:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2017/05/02 08:50:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Comfamiliar por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-05-02 21:47:40','','0'),(30044,1,25,1,'RG Risaralda',5,11,'2017-05-02 00:00:00','04:45:00','2017-05-02','10:30:00',26,2,2,45,'2017-05-02 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/02 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-05-02 15:24:16','','0'),(30045,2,37,1,'CN-CRA10_#18-31-CENTRO-6',5,25,'2017-05-02 00:00:00','09:05:00','2017-05-02','10:50:00',49,1,2,18,'2017/05/02 10:56:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el  CN-CRA10_#18-31-CENTRO-6 Caido. ','2017-05-02 15:46:48','','0'),(30046,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,24,'2017-05-02 00:00:00','10:10:00','2017-05-02','13:05:00',48,3,2,33,'2017-05-02 14:31:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentran operativos; debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los Cellnodes de Obrero, Oficina y Centro. Se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente. ','2017-05-02 19:22:57','','0'),(30047,33,64,4,'Interfaz Anillo 5.0 Ddas',5,11,'2017-05-02 00:00:00','12:30:00','2017-05-03','18:45:00',5,2,2,45,'2017/05/03 18:45:00\r\n\r\nOswaldo confirma cierre del caso, ya se soluciono la atenuacion en la Fibra.\r\nAnillos operando.\r\n\r\n2017/05/03 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya están por terminar de verificar el inconveniente quedamos atentos a confirmación del cierre del caso. \r\n\r\n2017/05/03 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el momento se encuentran afectados los anillos de MULTICAST e IPA a causa de la atenuación.\r\n\r\n2017/05/03 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico de fibra continuaran trabajando sobre este inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/02 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se hará la corrección de la atenuación que presenta la fibra, esta a 1600 metros y es de 14db.\r\n\r\n2017/05/02 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se está realizando un mantenimiento sobre esta fibra debido a qué se presenta un stres sobre esta.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Interfaz Anillo 5.0 Ddas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2017-05-03 23:43:32','','0'),(30048,32,37,1,'Master Buena Esperanza',5,19,'2017-05-02 00:00:00','10:20:00','2017-05-02','14:10:00',115,11,2,28,'2017-05-02 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del evento. ','2017-05-02 20:39:56','','0'),(30049,32,37,1,'Master Miraflores',5,19,'2017-05-02 00:00:00','13:10:00','2017-05-02','15:10:00',89,11,2,28,'2017-05-02 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe notifica a William del evento. ','2017-05-02 20:39:16','','0'),(30050,27,99,1,'Nagios Cabeceras',5,16,'2017-05-02 00:00:00','18:30:00','2017-05-03','11:10:00',1,2,2,45,'2017-05-03 11:10:00\r\n\r\nSe realiza la configuración de un nuevo equipo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/03 08:00:00\r\n\r\nContinuamos trabajando sobre la solución de este caso.\r\n\r\nSe tiene problemas con el servicio nagios3, no se deja iniciar o reiniciar.\r\npor ende no hay grafica de nagios.   ','2017-05-03 16:37:43','','0'),(30051,1,37,1,'RG Neira',5,16,'2017-05-02 00:00:00','19:40:00','2017-05-03','09:10:00',92,2,2,45,'2017-05-03 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se supera el inconveniente de alimentación eléctrica en el nodo. RG operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso, indica que no hay energia en la oficina de neira. ','2017-05-03 14:31:48','','0'),(30052,7,37,1,'Imap La Virginia',5,11,'2017-05-03 00:00:00','00:55:00','2017-05-03','07:30:00',62,2,2,45,'2017-05-03 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la oficina debido al breaker qué se encontraba caído (disparado). Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap La Virginia por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2017-05-03 12:44:59','','0'),(30053,2,37,1,'Cn-Cll24#15-55-Pradera',5,24,'2017-05-03 00:00:00','09:10:00','2017-05-03','11:43:00',20,3,2,33,'2017-05-03 15:53:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll24 #15-55 de Pradera, Julian indica que en el transcurso de la mañana verifica. ','2017-05-03 20:43:20','','0'),(30054,2,37,1,'Cn-Edif-Florida',5,24,'2017-05-03 00:00:00','09:27:00','2017-05-03','11:43:00',10,3,2,33,'2017-05-03 15:48:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Edificio Florida, se le reporta e inconveniente a Fony. ','2017-05-03 20:40:34','','0'),(30055,18,28,1,'SW Rubén Reina',5,19,'2017-05-03 00:00:00','06:20:00','2017-05-05','16:00:00',11,11,2,28,'2017-05-05 16:00:00\r\n\r\nWilliam confirma bloqueo de transiver, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2017/05/04 08:25:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\" El sw ruben reina se espera la llegada de un cable de consola para revisarlo debido a que en la zona no tenemos de esta referencia que es la que utilizan los sw Dlink-DES- 3028\"\r\n\r\n2017-05-03 16:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el SW fue reiniciado, y que el equipo no subio, en el centro de gestion se valido el transporte de las vlan que van al equipo y se mostraban con normalidad, se le solicito a William validacion directa sobre el dispositivo por cable de consola para descartar perdida de configuración, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a William del evento.    ','2017-05-05 20:54:03','','0'),(30056,18,37,1,'SW Buena Vista Caucasia',5,19,'2017-05-03 00:00:00','10:00:00','2017-05-03','16:40:00',11,11,2,28,'2017-05-03 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance ya fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-05-03 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debe a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del evento.  ','2017-05-03 22:27:17','','0'),(30057,32,37,1,'CN-20_DE_JULIO',5,25,'2017-05-03 00:00:00','11:30:00','2017-05-03','13:00:00',49,1,2,18,'2017/05/03 13:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el CN-20_DE_JULIO Caido. ','2017-05-03 17:50:23','','0'),(30058,32,20,1,'Master Bosque',5,19,'2017-05-03 00:00:00','13:40:00','2017-05-04','09:20:00',11,11,2,28,'2017-05-04 09:20:00\r\n\r\nDeivi informa qué realizan la fusión en la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/04 08:25:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El máster del bosque tiene una apertura de fibra hoy se estará atendiendo\"\r\n\r\nSe le informa a William del evento.  ','2017-05-04 14:39:56','','0'),(30059,6,37,1,'R-VITERBO',5,25,'2017-05-03 00:00:00','16:55:00','2017-05-03','18:00:00',88,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a que no habia servicio de energia en zona y las baterias ed UPS se agotaron.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el R-VITERBO Caído. ','2017-05-03 23:50:58','','0'),(30060,2,37,1,'Cn Esq Diocesis',5,16,'2017-05-03 00:00:00','16:00:00','2017-05-04','06:00:00',10,3,2,33,'2017-05-04 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-05-04 13:00:08','','0'),(30061,27,37,1,'Nagios Neiva',5,16,'2017-05-03 00:00:00','21:55:00','2017-05-03','22:10:00',36,1,2,18,'2017-05-03 22:10:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harve reportando. ','2017-05-04 11:26:40','','0'),(30062,18,48,1,'Sw Admin Bucaramanga',5,11,'2017-05-04 00:00:00','07:00:00','2017-05-04','11:00:00',96,12,2,57,'2017-05-04 11:00:00\r\n\r\nSe realiza la verificación del del archivo de las configuraciones en el router encontrando 2 archivos diferentes, Se realizan las validaciones correctas sobre este equipo dejándolo nuevamente operativo.\r\n\r\n2017/05/04 09:15:00\r\n\r\nSe le solicita cable de consola y un pc para conectarnos al SW y verificar su configuración debido que hasta el momento no se ha podido dejar operativo.\r\n\r\n2017/05/04 07:25:00\r\n\r\nWilinton informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Admin Bucaramanga por fuera, Se le reporto a Wilinton.  ','2017-05-04 15:58:01','','0'),(30063,2,37,1,'Cellnode Obrero',5,11,'2017-05-04 00:00:00','05:15:00','2017-05-04','16:00:00',48,3,2,33,'2017-05-04 16:04:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2017/05/04 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué se presentan fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-05-04 20:54:05','','0'),(30064,2,37,1,'RB Florida',5,11,'2017-05-04 00:00:00','04:05:00','2017-05-04','20:00:00',10,2,2,33,'Se cierra como energia, no se visito.\r\n\r\n2017/05/04 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Florida por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-05-05 01:38:10','','0'),(30065,2,30,1,'RB El Caimo',5,11,'2017-05-04 00:00:00','02:20:00','2017-05-04','16:45:00',83,2,2,16,'2017/05/04 16:45:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos la rb bloqueada, Nodos operativos. \r\n\r\n2017/05/04 09:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB El Caimo por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-05-04 21:37:27','','0'),(30066,32,37,1,'Master LLanitos Piloto',5,23,'2017-05-04 00:00:00','09:05:00','2017-05-04','16:20:00',13,2,2,50,'Falla energia \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-05-04 21:10:44','','0'),(30067,18,38,1,'SW Dorada',5,11,'2017-05-03 00:00:00','15:00:00','2017-05-04','10:15:00',100,2,2,45,' 2017/05/04 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece el servicio, dejando nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\n2017/05/04 09:45:00\r\n\r\nUFINET se comunica nuevamente con nosotros para confirmar operatividad, pero se les informa qué el Nodo continua caído, sin embargo se les solicita qué sea realice reinicio lógico de los puertos en los cuales nos entregan el servicio. Oswaldo comunica qué confirmara servicio en la sede.\r\n\r\n\r\n2017/05/03 18:00:00\r\n\r\nUFINET se comunica con nosotros para confirmar operatividad, pero se les informa qué el Nodo continua caído. UFINET continuaran realizando validaciones sobre el enlace.\r\n\r\n2017/05/03 15:20:00\r\n\r\nNos comunicación con UFINET e informan qué verificara el inconveniente. Número de caso GDINL-32312.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Dorada por fuera, Oswaldo informa qué no presentan inconvenientes en la sede de alimentación eléctrica. ','2017-05-04 15:45:15','','0'),(30068,27,99,1,'Nagios Ibague',5,11,'2017-05-04 00:00:00','13:40:00','2017-05-04','14:40:00',12,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a bloqueo del equipo nagios.\r\nServicio OK.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Ibague por fuera, Se le reporto a Harvey via Whatsapp. ','2017-05-04 19:33:10','','0'),(30069,32,37,1,'M-Cra9-Cll17-Coronados',5,24,'2017-05-04 00:00:00','14:55:00','2017-05-05','06:00:00',37,3,2,33,'2017-05-05 06:00:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Cra9 Cll17 Coronados por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que tratará de verificar en el transcurso de la tarde. ','2017-05-05 12:24:56','','0'),(30070,2,37,1,'WDS San Fernando',5,24,'2017-05-04 00:00:00','15:42:00','2017-05-04','16:00:00',48,3,2,33,'Se cierra como energía ya que no se verificaron.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera las Radio Bases de la Cra8 #24-20 San Fernando, se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente. ','2017-05-04 21:35:42','','0'),(30071,1,37,1,'RG Casona',5,16,'2017-05-04 00:00:00','16:50:00','2017-05-04','17:55:00',19,2,2,33,'Se cierra como energia, ya existia reporte.\r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que esta lloviendo furte en zona y no hay energia en el sector. ','2017-05-04 23:01:24','','0'),(30072,2,37,1,'Cn Mangos',5,16,'2017-05-04 00:00:00','16:10:00','2017-05-05','06:00:00',6,2,2,45,'2017-05-05 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica en el sector. Cellnode Operativo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-05-05 11:43:53','','0'),(30073,2,37,1,'CN-CRA2-3-40',5,16,'2017-05-04 00:00:00','14:10:00','2017-05-06','20:00:00',26,2,2,45,'2017-05-06 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2017/05/05 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo .  ','2017-05-06 18:23:56','','0'),(30074,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,16,'2017-05-04 00:00:00','18:35:00','2017-05-04','19:00:00',96,1,2,57,'Willinton informa que el caso se debio a una falla de erngia, se encendio respaldo.\r\n\r\nSe informa a Willinton del caso.  ','2017-05-04 23:53:18','','0'),(30075,32,37,1,'Multiples Master Ciudad del Campo',5,16,'2017-05-04 00:00:00','17:45:00','2017-05-05','07:35:00',19,3,2,33,'2017-05-05 07:35:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el lugar, Nodos Operativos\r\n\r\nSe informa a Fony, indica que el caso se debe a Falla de energia en la zona. ','2017-05-05 12:35:23','','0'),(30076,1,37,1,'RG Castillo',5,16,'2017-05-04 00:00:00','16:45:00','2017-05-05','00:40:00',20,3,2,33,' 2017-05-05 00:40:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de alimentación eléctrica en el lugar, Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony, indicaque el caso se debe a Falla de energia en la zona. ','2017-05-05 11:46:44','','0'),(30077,1,37,1,'RG Republica',5,16,'2017-05-04 00:00:00','16:05:00','2017-05-05','03:40:00',19,3,2,33,'2017-05-05 03:40:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de alimentación eléctrica en el lugar, Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony, indica que el caso se debe a Falla de energía en la zona. ','2017-05-05 11:45:51','','0'),(30078,6,38,1,'Cabecera Santander MC',5,16,'2017-05-04 00:00:00','20:55:00','2017-05-05','07:30:00',37,3,2,33,'2017-05-05 07:30:00\r\n\r\nSe recupera fibra de reserva y se instala caja de empalme por parte de MC, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2017/05/05 07:20:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Nos permitimos informar que en el momento ya les permiten el ingreso al predio privado a nuestro personal técnico, por tal motivo procederán a recuperar una reserva de fibra e instalar una caja de empalme. Tiempo estimado de solución 1 hora.\"\r\n\r\n 2017/05/05 06:05:00\r\n\r\nMC Informa:\r\n\"Estimado Cliente. Cordial Saludo. Por medio de la presente se informa que aún tenemos la  falla masiva manejada con el Tk: 29933 donde al parecer un vehículo de gran tamaño genero doble apertura en una postería interna dentro de una hacienda de cañales por donde pasa la Fibra Óptica, nuestro personal en terreno desde las 23:00 del 04/05/2017 a intentado ingresar a la hacienda tramitando los permisos con el propietario  y poder revisar, pero hasta el momento no se ha permitido el acceso. Lo anterior debido a precauciones que el propietario hace por temas de orden público y robos que se han presentado en la zona, y el personal no puede validar ya que custodios están armado por lo cual continuaran en la parte externa de la hacienda a la espera de poder iniciar trabajo a las 06:00 o 06:30 que se estima se les permita ingresar al predio.\"\r\n\r\n2017/05/05 02:15:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente se informa que para la falla masiva manejada con el Tk: 29933 al parecer un vehículo de gran tamaño genero afectación en una postería interna por donde pasa la Fibra óptica, ubicada en una hacienda de cañales donde se ocasiono doble apertura, pero ha sido difícil el acceso del personal a la misma y aún se está tramitando los permisos con el propietario para el ingreso y poder revisar.\"\r\n\r\n2017/05/04 22:25:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Estimado cliente por medio de la presente se confirma que tenemos falla de tipo masiva en la zona el cual se está manejando con el caso 29933  donde se tiene personal en desplazamiento para las respectivas validaciones.\"\r\n\r\nSe le informa a Fony y se envia correo a MC reportando.    ','2017-05-05 12:23:37','','0'),(30079,2,37,1,'RB Ed Florida',5,11,'2017-05-05 00:00:00','05:40:00','2017-05-05','16:15:00',10,3,2,33,'2017-05-05 16:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se presenta problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2017/05/05 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed Florida por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-05-06 01:34:06','','0'),(30080,2,37,1,'RB Puente Ortiz',5,11,'2017-05-05 00:00:00','00:30:00','2017-05-08','05:00:00',10,3,2,33,'2017/05/08 10:00:00\r\n\r\nFony indica que era un problema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-05-06 12:15:00\r\n\r\nFony indica que le informará al técnico de la zona para que verifique.\r\n\r\n2017-05-05 16:38:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\n2017/05/05 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Puente Ortiz por fuera, Se le reporto a Fony   ','2017-05-08 15:01:50','','0'),(30081,2,37,1,'Cn-Asadero-U-Victoria',5,11,'2017-05-05 00:00:00','06:00:00','2017-05-06','10:50:00',10,3,2,33,'2017-05-06 13:19:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\n2017-05-05 16:34:00\r\n\r\nFony informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2017/05/05 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mi Rey por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-05-06 18:10:30','','0'),(30082,27,99,1,'Nagios Neiva.',5,25,'2017-05-05 00:00:00','09:30:00','2017-05-05','12:00:00',36,1,2,18,'2017/05/05 12:42:00\r\n\r\nEquipo Monitoreo bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el Nagios Neiva. ','2017-05-05 17:34:19','','0'),(30083,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2017-05-05 00:00:00','08:40:00','2017-05-05','12:30:00',2,11,2,2,'2017-05-05 12:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a que el HDD del WS se encontraba apagado, fue encendido y se pasan los usuarios, el tráfico se muestra ok.\r\n\r\n2017/05/05 09:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico se verificara el caso.\r\nNOTA: Los usuarios se esta por el respaldo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n ','2017-05-05 17:23:29','','0'),(30084,2,37,1,'RB Cll12 #9-06',5,23,'2017-05-05 00:00:00','09:25:00','2017-05-05','14:10:00',51,2,2,50,'2017/05/05 14:15:00\r\n\r\nFalla energia\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-05-05 19:03:16','','0'),(30085,32,83,1,'Master Centro',5,16,'2017-05-05 00:00:00','18:05:00','2017-05-06','14:15:00',118,2,2,45,'2017-05-06 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el ONU debido a que el existente presentaba problemas,se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2017-05-06 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo.  ','2017-05-06 19:14:40','','0'),(30086,2,37,1,'CN Mangos',5,16,'2017-05-05 00:00:00','18:15:00','2017-05-06','10:00:00',6,2,2,45,'2017-05-06 10:00:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-05-06 09:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.  ','2017-05-06 21:57:43','','0'),(30087,1,20,1,'RG Pueblo Tapado',5,16,'2017-05-05 00:00:00','20:55:00','2017-05-06','18:05:00',84,2,2,16,'2017-05-06 18:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaba una apertura de fibra, se realiza fusión sobre esta superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres reportando. ','2017-05-06 22:57:01','','0'),(30088,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2017-05-06 00:00:00','08:00:00','2017-05-06','11:30:00',10,3,2,33,'2017-05-06 13:23:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. ','2017-05-06 18:14:16','','0'),(30089,18,37,1,'SW-Buenavista_Caucasia ',5,19,'2017-05-06 00:00:00','09:56:23','2017-05-06','10:11:53',11,11,2,28,'Dice que fue falla de energia\r\nSe le reporta a william del caso ','2017-05-06 15:52:47','','0'),(30090,33,20,1,'Interfaz 2 Anillo',5,19,'2017-05-06 00:00:00','10:40:00','2017-05-17','17:00:00',35,11,2,28,'2017-05-17 16:00:00\r\n\r\nWIlliam confirma que el dia de ayer en horas de la tarde el evento en la fibra fue solucionado, el servicio muestra traficco por ambos puertos.\r\n\r\n2017-05-17 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/15 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2017/05/15 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso.   \r\n\r\n2017-05-12 08:49:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-11 08:48:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-10 08:58:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-09 08:08:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-08 16:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje solicitando a William un avance para el caso.\r\n\r\n2017-05-08 07:50:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-06 14:40:00\r\n\r\nWillian informa que el arreglo del enlace quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017-05-06 13:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa William del evento, nos indica que ya nos colabora con la validacion del evento.            ','2017-05-18 20:52:22','','0'),(30091,32,37,1,'Múltiples Master Ayapel.',5,25,'2017-05-06 00:00:00','15:30:00','2017-05-06','19:00:00',123,11,2,28,'2017/05/06 19:20:00\r\n\r\nProblema de energía,en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre los Múltiples Master Ayapel Caidos. ','2017-05-07 00:10:38','','0'),(30092,2,37,1,'RB Cra37B #12a-45',5,23,'2017-05-07 00:00:00','08:35:00','2017-05-08','01:00:00',17,2,2,45,'2017/05/08 06:36:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-08 11:34:54','','0'),(30093,18,33,1,'SW San Luis',5,23,'2017-05-07 00:00:00','08:40:00','2017-05-17','16:00:00',114,11,2,28,'2017-05-17 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debio a el hurto que se presento sobre el equipo, se configura y monta en zona nuevo Sw y Olt, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/05/15 20:48:00\r\n\r\nWillian informa que el día de mañana se dirige a la zona para realizar pruebas y continuar con el caso.\r\n\r\n2017/05/15 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2017/05/15 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017-05-14 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-05-12 16:40:00\r\n\r\nWilliam aun continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-05-12 08:48:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy se continuara verificando.\r\n\r\n2017-05-11 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el dia de mañana seria validado el caso nuevamente. \r\n\r\n2017-05-11 08:48:00\r\n\r\nWillian indica que el día de hoy se continuara verificando.\r\n\r\n 2017-05-10 16:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo fue montado en zona, indica que el dia de mañana se continuaran las pruebas sobre el equipo. \r\n\r\n201-05-10 08:47:00\r\n\r\nWillian informa que los equipos se estarán montando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-09 16:40:00\r\n\r\nWilliam informa tanto el SW como el OLT de San Luis que van a reemplazar los que fueron hurtados, ya se encuentran configurados y que ya se tienen los SPF, de momento solo está pendiente montar los equipos en zona, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-05-08 16:40:00\r\n\r\nWilliam informa que ya tiene configurado el SW, queda pendiente montar el SW en zona, quedamos atentos.\r\n\r\n2017/05/08 08:22:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/07 11:45:00\r\n\r\nWilliam informa que el tanto el sw como el olt fueron hurtados, estamos a la espera que se decide para dar solución al caso.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William.                  ','2017-05-17 21:09:23','','0'),(30094,2,37,1,'Cellnode Esquina Diócesis',5,23,'2017-05-07 00:00:00','10:20:00','2017-05-08','17:18:00',10,3,2,33,'2017-05-08 19:42:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony. ','2017-05-09 00:42:19','','0'),(30095,4,37,1,'WS Mocari',5,23,'2017-05-07 00:00:00','11:45:00','2017-05-08','08:00:00',11,11,2,28,'2017/05/08 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/05/07 15:55:00\r\n\r\nEn el momento el respaldo se cayo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a William.Se pasa al respaldo. ','2017-05-08 13:30:32','','0'),(30096,32,37,1,'Múltiples Master',5,23,'2017-05-07 00:00:00','13:00:00','2017-05-08','06:00:00',57,1,2,18,'2017/05/08 06:23:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Harvey. ','2017-05-08 11:23:25','','0'),(30097,32,83,1,'Master Camino Sauces',5,23,'2017-05-07 00:00:00','13:15:00','2017-05-08','11:23:48',19,3,2,33,'2017-05-08 11:31:48\r\n\r\nfony indica que el máster se encontraba bloqueado\r\n\r\n2017/05/08 09:30:00\r\n\r\nAlejandro informa que ya va a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony.  ','2017-05-08 16:32:14','','0'),(30098,32,83,1,'Master Guayacanes',5,23,'2017-05-07 00:00:00','13:25:00','2017-05-08','11:10:00',19,3,2,33,'2017-05-08 11:14:00\r\nFony indica que el master se encontraba bloqueado\r\n\r\n2017/05/08 09:30:00\r\n\r\nAlejandro informa que ya va a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony.  ','2017-05-08 16:14:37','','0'),(30099,11,81,1,'Respaldo Monteria',5,23,'2017-05-07 00:00:00','15:15:00','2017-05-12','15:40:00',11,11,2,28,'2017-05-12 15:40:00\r\n\r\nWilliam formateo el equipo  y realizo nuevamente l configuracion del mismo, se verifico el equipo y todo esta ok.\r\n\r\n2017-05-12 09:10:00\r\n\r\nWillian informa que el técnico de la zona ya va verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-05-11 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que se coordinarian las pruebas para dar fin a este caso el dia de mañana.\r\n\r\n2017-05-10 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que solo resta realizar el test, que seria realizado el dia de mañana debido a que el tecnico de la sede en el momento se encuentra en zona realizando servicios.\r\n\r\n2017-05-10 08:57:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo ya esta configurado,va realizar un test.\r\n\r\n2017-05-09 16:40:00\r\n\r\nWilliam informa que de momento el equipo tuvo que ser formateado y se instaló nuevamente el sistema operativo, queda pendiente realilzar la configuración adicional, quedamos atentos.\r\n\r\n2017/05/09 08:05:00\r\n\r\nWillian informa que continuaran verificando el caso el día de hoy.\r\n\r\n2017/05/08 08:36:00\r\n\r\nWillian informa que el caso será verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/05/08 08:36:00\r\n\r\nWillian informa que e l caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William por medio de un mensaje de voz.         ','2017-05-12 20:45:39','','0'),(30100,2,3,1,'CN-FINCA-SAMMY',5,25,'2017-05-08 00:00:00','01:30:00','2017-05-08','09:30:00',1,2,2,45,'2017-05-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se encontraba quemada la fuente de poder, se reemplaza superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-FINCA-SAMMY Caído. ','2017-05-08 14:39:18','','0'),(30101,2,30,1,'CN-MZECS30-GUADUALES-1ETA',5,25,'2017-05-08 00:00:00','03:15:00','2017-05-09','17:50:00',13,2,2,16,'2017/05/09 17:50:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/05/09 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso esta pendiente para el transcurso del día. \r\n\r\n2017/05/09 15:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Andrés nos regale un avance del caso. \r\n\r\n2017-05-08 19:46:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/05/08 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el CN-MZECS30-GUADUALES-1ETA Caído.     ','2017-05-09 22:52:18','','0'),(30102,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,25,'2017-05-08 00:00:00','05:45:00','2017-05-08','08:00:00',51,2,2,16,'2017-05-08 08:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cn-Cll10-N6D-10. ','2017-05-08 13:05:45','','0'),(30103,2,30,1,'TUL-CLL28A-N34-74',5,25,'2017-05-08 00:00:00','05:40:00','2017-05-09','15:45:00',32,2,2,16,'2017/05/09 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el dispositivo bloqueado. \r\n\r\n2017/05/09 15:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Andrés nos regale un avance del caso.   \r\n\r\n2017-05-08 07:09:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés que el Cell Node aun presenta perdidas.\r\n\r\n2017-05-08 19:49:00\r\n\r\nSe continua con la intermitencia de la antena, el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/05/08 08:03:00\r\n\r\nEn el momento el Cell Node presenta perdidas de 20%.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el TUL-CLL28A-N34-74.      ','2017-05-09 20:45:00','','0'),(30104,6,37,1,'Router Riosucio.',5,25,'2017-05-08 00:00:00','07:03:00','2017-05-08','08:00:00',81,2,2,45,'2017/05/08 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraban sin energía en la oficina.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el Router Riosucio Caído. ','2017-05-08 13:40:04','','0'),(30105,1,25,1,'RG-WIFI-STAROSA',5,25,'2017-05-06 00:00:00','22:30:00','2017-05-08','10:30:00',17,2,2,45,'2017-05-08 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-WIFI-STAROSA. ','2017-05-08 15:34:13','','0'),(30106,32,37,1,'M-VILLAESPERANZA',5,25,'2017-05-08 00:00:00','01:30:00','2017-05-08','11:00:00',123,11,2,28,'2017-05-08 11:40:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-VILLAESPERANZA. ','2017-05-08 16:37:38','','0'),(30107,32,3,1,'Master La Isabella',5,23,'2017-05-08 00:00:00','07:15:00','2017-05-08','16:40:00',8,2,2,50,'2017-05-08 19:13:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se reemplazo el Power Suply, Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/05/08 09:05:00\r\n\r\nAndrés informa que el power supley del máster se quemo. Estamos a la espera de su reemplazo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-05-09 00:13:59','','0'),(30108,32,37,1,'Master Llanitos Piloto',5,23,'2017-05-08 00:00:00','08:15:00','2017-05-08','11:00:00',13,2,2,50,' Se le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-05-08 20:32:56','','0'),(30109,2,37,1,'CN-VERSALLES',5,25,'2017-05-08 00:00:00','09:10:00','2017-05-10','18:00:00',49,1,2,18,' 2017-05-10 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\n2017-05-08 19:54:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el CN-VERSALLES Caído.   ','2017-05-10 23:13:49','','0'),(30110,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO',5,25,'2017-05-08 00:00:00','04:30:00','2017-05-08','10:30:00',10,3,2,33,'2017/05/08 10:31:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-B-NUEVO-MILENIO. ','2017-05-08 15:31:19','','0'),(30111,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,25,'2017-05-08 00:00:00','12:20:00','2017-05-08','15:00:00',10,3,2,33,'2017-05-08 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el municipio, se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de CELL-20-JULIO,CELL-OFI-DAS y MORRO-1RA-ETAPA. ','2017-05-09 00:59:53','','0'),(30112,2,30,1,'Cn-Cll38B-Cra21',5,23,'2017-05-08 00:00:00','15:15:00','2017-05-09','15:45:00',32,2,2,50,'2017/05/09 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el dispositivo bloqueado. \r\n\r\n2017/05/09 15:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Andrés nos regale un avance del caso.     \r\n\r\n2017-05-09 06:31:00\r\n\r\nCell Node presenta perdidas se le informa a Andrés.\r\n\r\n2017-05-08 20:05:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andres.       ','2017-05-09 20:45:23','','0'),(30113,2,30,1,'Cellnode Cll24A #3A-13',5,23,'2017-05-08 00:00:00','15:10:00','2017-05-09','15:45:00',32,2,2,50,'2017/05/09 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el dispositivo bloqueado. \r\n\r\n2017/05/09 15:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Andrés nos regale un avance del caso.  \r\n\r\n2017-05-09 07:31:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-08 20:08:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andres.    ','2017-05-09 20:45:39','','0'),(30114,1,20,1,'Rg Ppal Calarca',5,24,'2017-05-08 00:00:00','16:20:00','2017-05-08','17:13:00',13,2,2,16,'2017-05-08 18:50:00\r\n\r\nEl Agente Andrés Camilo informa que se presentó Stress sobre la Fibra causada por imprevisto natural (derrumbe), para la solución se libero la fibra de los arboles afectados y se recupera la operatividad de los servicios.\r\nEl número de caso con el cual se manejó la caída es el 29954.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg principal de la Cra4 #40-60 por fuera, se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que ya va a verificar. ','2017-05-08 23:57:06','','0'),(30115,2,30,1,'Multiples CN Sogamoso',5,16,'2017-05-08 00:00:00','14:40:00','2017-05-09','11:30:00',49,1,2,18,'2017-05-09 11:30:00\r\n\r\nHarvey confirma bloqueo de equipos.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017-05-09 07:46:00\r\n\r\nHarvey indica que se comunicara con Camilo para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-05-08 20:10:00\r\n\r\nCamilo informa que ha estado lloviendo mucho en la zona, el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe reporta a Harvey del caso.   ','2017-05-09 16:31:04','','0'),(30116,1,37,1,'Rg-Roosvelt',5,24,'2017-05-08 00:00:00','17:40:00','2017-05-09','08:00:00',19,3,2,33,'2017/05/09 11:25:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Cra36 A Bis #8-40 Roosvelt por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se presentan problemas eléctricos en el sector.\r\nA la espera que se restablezca la energía. ','2017-05-09 16:26:05','','0'),(30117,2,30,1,'Cn-Cra2-3-40',5,24,'2017-05-08 00:00:00','18:32:00','2017-05-09','09:50:00',26,2,2,45,'2017-05-09 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-05-09 08:26:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-05-09 17:08:42','','0'),(30118,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,24,'2017-05-08 00:00:00','19:00:00','2017-05-09','09:00:00',36,1,2,18,'2017-05-09 09:42:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativa la Cabecera.\r\n\r\n2017-05-09 07:43:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey que se encuentra por fuera el Nagios y WS de Neiva,informa que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-05-08 21:50:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativos el Router Ppal pero el WS y el Nagios siguen por fuera, se le informa a Harvey.\r\n\r\nSe observa la cabecera por fuera, se le reporta el inconveniente a Harvey.  ','2017-05-09 14:42:54','','0'),(30119,2,10,1,'CN-CLL6B-N11A-33',5,25,'2017-05-09 00:00:00','04:15:00','2017-05-09','16:15:00',6,2,2,45,'Se corrige enlace. Servicio ok.\r\n\r\n2017/05/09 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico continua trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL6B-N11A-33.  ','2017-05-09 22:18:29','','0'),(30120,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,25,'2017-05-09 00:00:00','06:00:00','2017-05-09','15:20:00',51,2,2,16,'2017/05/09 15:20:00\r\n\r\nFalla Energia \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cn-Cll10-N6D-10 ','2017-05-09 20:19:24','','0'),(30121,2,37,1,'CLL8#7-33RB',5,25,'2017-05-09 00:00:00','06:20:00','2017-05-10','09:00:00',45,2,2,16,'2017/05/10 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos la rb aislada de la corriente. Nodo operativo. \r\n\r\n2017/05/10 07:31:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/09 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa que aun no dan ingreso para darle solución al caso. \r\n\r\n2017/05/09 15:20:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Andrés nos regale un avance del caso.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera en Roldanillo el CLL8#7-33RB.    ','2017-05-10 14:34:44','','0'),(30122,32,83,1,' M-VILLA-M',5,25,'2017-05-09 00:00:00','06:10:00','2017-05-09','15:40:00',90,11,2,28,'2017-05-09 16:50:00\r\n\r\nWilliam confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el  M-VILLA-M ','2017-05-09 21:47:20','','0'),(30123,30,37,1,'OLT-CANDELARIA',5,25,'2017-05-09 00:00:00','11:52:00','2017-05-09','12:00:00',44,3,2,33,'2017/05/09 12:11:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-CANDELARIA. ','2017-05-09 17:14:17','','0'),(30124,2,37,1,'CN-CLL14A_#6-15-EL_NOGAL',5,16,'2017-05-08 00:00:00','10:30:00','2017-05-10','10:00:00',49,1,2,18,'2017-05-10 10:18:00\r\n\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-05-10 10:00:00\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\nSe le informa a HArvey del caso.  ','2017-05-10 15:18:57','','0'),(30125,6,37,1,'R-VITERBO',5,25,'2017-05-10 00:00:00','06:05:00','2017-05-10','08:10:00',88,2,2,45,'2017/05/10 08:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/05/10 06:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energía en la zona.\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-VITERBO.  ','2017-05-10 13:13:10','','0'),(30126,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,25,'2017-05-10 00:00:00','02:00:00','2017-05-10','08:00:00',51,2,2,16,'2017/05/10 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el cellnode estaba aislado de la corriente. Nodo operativo.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cn-Cll10-N6D-10 ','2017-05-10 14:35:18','','0'),(30127,2,37,1,'TUL-CLL28A-N34-74',5,25,'2017-05-10 00:00:00','02:00:00','2017-05-10','07:30:00',32,2,2,16,'2017/05/10 07:53:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el cell node TUL-CLL28A-N34-74. ','2017-05-10 12:54:02','','0'),(30128,2,37,1,'TORO-CLL8#4-62',5,25,'2017-05-10 00:00:00','02:10:00','2017-05-10','07:40:00',39,2,2,16,'2017/05/10 07:41:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node TORO-CLL8#4-62. ','2017-05-10 12:41:37','','0'),(30129,2,37,1,'TULUA-CLL38B-CRA21',5,25,'2017-05-10 00:00:00','02:50:00','2017-05-10','07:30:00',32,2,2,16,'2017/05/10 07:47:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de TULUA-CLL38B-CRA21 ','2017-05-10 12:47:49','','0'),(30130,2,37,1,'TUL-CLL3-N24A-04',5,25,'2017-05-10 00:00:00','05:00:00','2017-05-10','09:35:00',32,2,2,16,'2017/05/10 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el cellnode estaba aislado de la corriente. Nodo operativo.   \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de TUL-CLL3-N24A-04. ','2017-05-10 14:35:37','','0'),(30131,27,99,1,'Nagios Villavicencio.',5,25,'2017-05-10 00:00:00','08:30:00','2017-05-11','09:00:00',30,3,2,18,'2017-05-11 09:44:00\r\n\r\nEquipo Nagios bloqueado se reinicia queda operativo.\r\n\r\n2017-05-11 07:13:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el Nagios que se encuentra por fuera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios de Villavicencio.  ','2017-05-11 14:44:59','','0'),(30132,32,37,1,'M-CORELCO',5,25,'2017-05-10 00:00:00','08:00:00','2017-05-10','16:10:00',49,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a falla electrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CORELCO. ','2017-05-10 23:12:15','','0'),(30133,32,37,1,'Máster Cra8 Cll675',5,11,'2017-05-10 00:00:00','09:25:00','2017-05-10','15:45:00',91,2,2,45,'2017-05-10 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el nodo. Equipo Operativo.\r\n\r\n2017/05/10 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la empresa de energía \"chec\" esta trabajando en el sector.\r\n\r\n2017/05/10 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra8 Cll675 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-05-10 20:58:38','','0'),(30134,2,37,1,' CELL-ED.JESSICA',5,25,'2017-05-10 00:00:00','13:23:00','2017-05-10','19:10:00',10,3,2,33,'2017-05-10 21:14:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctricamente.\r\n\r\n2017-05-10 20:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el  CELL-ED.JESSICA Caído.  ','2017-05-11 02:15:14','','0'),(30135,2,37,1,'CELL-MINERVA',5,25,'2017-05-10 00:00:00','13:50:00','2017-05-11','09:30:00',48,3,2,33,'2017-05-11 11:22:00\r\n\r\nProblema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-05-10 20:33:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-MINERVA.  ','2017-05-11 16:22:40','','0'),(30136,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,19,'2017-05-10 00:00:00','14:15:00','2017-05-10','16:00:00',89,11,2,28,'2017-05-10 16:40:00\r\n\r\nEl percance se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada.\r\n\r\nSe le informa a William del evento, nosindicauqe seria validado en el transcurso del dia. ','2017-05-10 21:38:45','','0'),(30137,18,20,1,'SW La Y',5,19,'2017-05-10 00:00:00','14:15:00','2017-05-10','16:00:00',110,11,2,28,'2017-05-10 16:40:00\r\n\r\nWilliam confirma solucion de apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del evento, informa que en el transcurso del dia seria validado. ','2017-05-10 21:39:47','','0'),(30138,1,37,1,'RG La Paila',5,23,'2017-05-10 00:00:00','15:55:00','2017-05-10','16:05:00',58,2,2,50,'2017-05-10 16:50:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés y el indica que la zona se encuentra sin energía debido a las fuertes lluvias. ','2017-05-10 21:50:06','','0'),(30139,4,47,1,'WS 2 Bogota',5,16,'2017-05-10 00:00:00','15:54:00','2017-05-10','16:30:00',57,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.\r\n ','2017-05-10 22:18:29','','0'),(30140,32,37,1,'M-Uribe',5,24,'2017-05-10 00:00:00','18:33:00','2017-05-11','11:00:00',16,2,2,16,'2017/05/11 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos bloqueo.  \r\n\r\n2017-05-11 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Uribe, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2017-05-11 21:08:25','','0'),(30141,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10 ',5,24,'2017-05-10 00:00:00','18:00:00','2017-05-11','11:00:00',51,2,2,16,'2017/05/11 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos bloqueo.   \r\n\r\n2017-05-11 07:53:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Cellnode de la Cll10 #6D-10, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.   ','2017-05-11 21:08:04','','0'),(30142,2,37,1,'Cn-Cll28A #34-74',5,24,'2017-05-10 00:00:00','18:20:00','2017-05-11','11:00:00',32,2,2,16,'2017/05/11 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos bloqueo.  \r\n\r\nSe observa el Cellnode de la Cll28A #34-74 por fuera, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-05-11 21:06:33','','0'),(30143,2,37,1,'RB-Mercado',5,24,'2017-05-10 00:00:00','18:37:00','2017-05-11','13:00:00',10,3,2,33,'2017/05/11 13:52:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de Mercado y esta alimenta a Esquina Diocesis, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana. ','2017-05-11 18:52:35','','0'),(30144,2,37,1,'Cn-Cll3 #24A-04',5,24,'2017-05-10 00:00:00','20:09:00','2017-05-11','11:00:00',32,2,2,16,'2017/05/11 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos bloqueo.  \r\n\r\nSe observa por fuera el Cellnode de la Cll3 #24A-04 (Tulua Zona2), se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-05-11 21:06:52','','0'),(30145,2,37,1,'Cn-Cll38B-Cra21',5,24,'2017-05-10 00:00:00','20:12:00','2017-05-11','08:00:00',32,2,2,16,'2017/05/11 08:21:00\r\n\r\nProblemas de energía  en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Cellnode de la Cll38B-Cra21 (WDS Edif Montoya), se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-05-11 13:21:43','','0'),(30146,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,24,'2017-05-10 00:00:00','21:05:00','2017-05-11','09:00:00',36,1,2,18,'2017-05-11 09:48:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra toda la Cabecera operativa.\r\n\r\n2017-05-11 07:17:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey que el router principal se encuentra por fuera.\r\n\r\n2017-05-10 21:36:00\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra operativo, queda por fuera el Servidor de Monitoreo y el WS, nuevamente se le deja mensaje a Harvey informando el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey reportando el inconveniente.    ','2017-05-11 14:48:37','','0'),(30147,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-05-10 00:00:00','20:45:00','2017-05-11','11:00:00',34,2,2,16,'2017/05/11 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos bloqueo.  \r\n\r\nEn el momento se observan caídos los siguientes Masters:\r\n- Cll42A #13A Esq\r\n- Cll42C T2-125\r\n- Cll43 #2-77 Santa Maria del Palmar.\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-05-11 21:07:46','','0'),(30148,6,37,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,24,'2017-05-10 00:00:00','21:57:00','2017-05-11','10:00:00',48,3,2,33,'2017-05-11 10:26:00\r\n\r\nFony indica que era un problema de energía en la zona,en el momento se encuentra operativa la Cabecera.\r\n\r\nSe observa la Cabecera de IPAcces por fuera, se le reportando el inconveniente a Fony e indica que intentará contactar con el personal. ','2017-05-11 16:26:52','','0'),(30149,1,37,1,'RG-PALMIRA-OFI-MC_TULUAMC1',5,25,'2017-05-11 00:00:00','00:15:00','2017-05-11','11:00:00',34,2,2,16,'2017/05/11 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos bloqueo. \r\n\r\n2017/05/11 08:05:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-PALMIRA-OFI-MC_TULUAMC1.   ','2017-05-11 21:04:49','','0'),(30150,32,78,1,'MASTER-TUL-LOSPINOS',5,25,'2017-05-11 00:00:00','04:00:00','2017-05-13','15:50:00',32,2,2,16,'2017-05-13 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se realiza el montaje del nuevo máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-05-13 11:25:00\r\n\r\nAndrés esta trabajando en el caso durante el día.\r\n\r\n2017-05-12 17:25:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se configuro el nuevo Master y se probo en el PON del OLT pero por factores climáticos no fue posible montarlo hoy; queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/05/12 15:55:00\r\n\r\nEstamos aun a la espera del nuevo máster. \r\n\r\n2017-05-12 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-11 19:33:00\r\n\r\nAndrés informa que se realizo configuración del equipo y se monto en zona, pero no responde. Se evidencia configuración Ok y link en el PON.\r\n\r\n2017/05/11 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que el máster fue hurtado. Estamos a la espera de la realización de la solicitud de uno nuevo y de la verificación de un nuevo establecimiento para el dispositivo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-TUL-LOSPINOS.       ','2017-05-13 20:53:34','','0'),(30151,2,37,1,'Múltiples Cell Node Anserma.',5,25,'2017-05-10 00:00:00','23:30:00','2017-05-11','10:40:00',15,2,2,45,'2017-05-11 19:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de CN-ENTR-ALAMOS y CN-TERMINAL. ','2017-05-12 00:55:11','','0'),(30152,2,37,1,'CN-CLL37-N21-06',5,25,'2017-05-10 00:00:00','23:00:00','2017-05-11','11:00:00',13,2,2,16,'2017/05/11 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos bloqueo.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL37-N21-06. ','2017-05-11 21:05:14','','0'),(30153,32,37,1,' M-ESPERANZA',5,25,'2017-05-11 00:00:00','04:20:00','2017-05-11','12:10:00',89,11,2,28,'2017-05-11 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el  M-ESPERANZA. ','2017-05-11 21:14:06','','0'),(30154,32,37,1,'M-SAN_MARTIN',5,25,'2017-05-11 00:00:00','08:40:00','2017-05-11','12:10:00',89,11,2,28,'2017-05-11 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN_MARTIN. ','2017-05-11 21:15:04','','0'),(30155,18,37,1,'SW-9-BARANOA',5,25,'2017-05-10 00:00:00','12:40:00','2017-05-11','09:00:00',114,11,2,28,' Se le informa a Willian sobre el SW-9-BARANOA Caído. ','2017-05-11 14:32:20','','0'),(30156,18,37,1,'SW Palmmitos',5,19,'2017-05-11 00:00:00','09:20:00','2017-05-11','14:30:00',108,11,2,28,'2017-05-11 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a fallas electricas en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William mediante mensaje de voz sobre el evento.','2017-05-11 21:31:05','','0'),(30157,18,37,1,'Sw-Pasto',5,25,'2017-05-11 00:00:00','10:25:00','2017-05-11','11:48:00',41,3,2,33,'2017-05-11 15:03:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, Nodo operativo.\r\n\r\n2017-05-11 11:50:00\r\n\r\nSe le informa a  Fony que se queda el WS por fuera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Sw-Pasto.   ','2017-05-11 20:05:19','','0'),(30158,32,37,1,'Multiples Máster Caimalito',5,11,'2017-05-11 00:00:00','10:20:00','2017-05-11','18:05:00',124,2,2,45,'2017-05-11 19:09:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos, se restablece servicio eléctrico.\r\n\r\n2017/05/11  11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a multiples inundaciones en el municipio. La empresa de energía \"CHEC\" suspendió el servicio hasta nuevo aviso.\r\n\r\n2017/05/11 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster Caimalito por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  \r\n-Cs153\r\n-Cs74 B.Nuevo\r\n-Cs83\r\n-Cra23 B. Nuevo  ','2017-05-12 00:09:24','','0'),(30159,2,37,1,'Múltiples Cell Node Tumaco.',5,25,'2017-05-11 00:00:00','18:40:00','2017-05-11','10:59:00',10,3,2,33,' Se encuentra por fuera los Cell Node de CELL-ESQ-DIOCESIS y CELL-MERCADO. ','2017-05-11 15:59:17','','0'),(30160,32,37,1,' M-CRA11-CLL14',5,25,'2017-05-11 00:00:00','09:40:00','2017-05-11','14:40:00',48,3,2,33,'2017-05-11 18:42:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\n2017-05-11 15:36:00\r\n\r\nFony informa que no hay energía en la zona. A la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\n2017-05-11 15:27:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que ya manda revisar.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  M-CRA11-CLL14.   ','2017-05-11 23:41:49','','0'),(30161,2,14,1,'CELL-ED.JESSICA',5,25,'2017-05-11 00:00:00','12:00:00','2017-05-12','16:15:00',10,3,2,33,'2017-05-11 16:15:00\r\n\r\nFony confirma que el caso se debio a que el CN estaba caido de su lugar. Se instalo de nuevo y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-11 08:25:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-11 19:46:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017-05-11 15:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que informará al personal de la zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ED.JESSICA.     ','2017-05-12 21:18:53','','0'),(30162,6,20,1,'Cabecera Mtcast e Ipaccess',5,19,'2017-05-11 00:00:00','13:40:00','2017-05-11','17:15:00',79,11,2,28,'2017-05-11 18:24:00\r\n\r\nSe comunica el Sr Germán Mira e indica que ya se soluciono el problema con la fibra y se restableció el servicio.\r\n\r\n2017-05-11 16:30:00\r\n\r\nEn comunicación con el compañero Germán Mira y nos indica que el personal de MC ya se encuentra en el lugar realizando trabajos, estaremos atentos.\r\n\r\nGermán Mira indica que se presenta una apertua de fibra a 1.800 mts de la cabecera, fibra que corresponde a MC y que en este momento se encuentran efectuando comunicación con ellos, quedamos atentos.\r\n\r\nSe informa al compañero Germán Mira del evento, nos indica que ya se dirige a validar.  ','2017-05-11 23:25:06','','0'),(30163,27,99,1,'Nagios Neiva',5,16,'2017-05-11 00:00:00','12:50:00','2017-05-11','17:30:00',36,2,2,18,'Harvey indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2017-05-11 22:36:06','','0'),(30164,4,47,1,'WS-Pasto',5,24,'2017-05-11 00:00:00','11:48:00','2017-05-19','12:00:00',41,3,2,33,'2017-05-19 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo ya fue instalado, se observa tráfico ya por el principal.\r\n\r\n2017/05/19 09:15:00\r\n\r\nEn la pagina de envia, el numero de guía presenta el estado de ENTREGADA DIGITALIZADA, se llama a Fony pero pasa a correo de voz el celular.  \r\n\r\n2017-05-18 14:36:00\r\n\r\nAlmacén Pereira indica que el equipo ya fue enviado por la transportadora Envía, el número de guía es 054005142287.\r\nSe estará pendiente de la llegada del equipo a Pasto.\r\n\r\n2017/05/18 09:55:00\r\n\r\nEn el momento se espera que almacén nos pueda regalar el numero de guía. \r\n\r\n2017/05/17 09:35:00\r\n\r\nEn el momento se solicita el numero de guía del equipo a almacén Pereira. Pero no fue posible debido a que el equipo aun no ha sido despachado. \r\n\r\n2017-05-16 16:23:00\r\n\r\nSe realizan pruebas satisfactorias sobre el WS (DHCP, página logueo automática y navegación). Se realiza configuración de IP con la red de la zona y se hace entrega a almacén Pereira para el envío a Pasto.\r\n\r\n2017/05/16 09:50:00\r\n\r\nEn el momento acabo la copia en el disco duro. Se le coloca la ip 190.90.36.25. \r\n\r\n2017-05-15 18:13:00\r\n\r\nEn el momento el Disco Duro se encuentra clonando. A la espera que termine el proceso para realizar las pruebas.\r\n\r\n2017/05/15 09:40:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo llego a Pereira. Se procede a revisarlo.Al encenderlo presenta unos errores al iniciar el disco duro. se prueba con otro disco duro y este inicia normalmente. Se le indica a Jhon Edwin y el informa que ya solicito el nuevo disco duro para realizar el debido cambio. \r\n\r\n2017-05-13 07:30:00\r\n\r\nPaquete con estado: EN PROCESAMIENTO.\r\n\r\n2017-05-12 19:53:00\r\n\r\nSe verifica en la página de Servientrega y se evidencia que el equipo aun esta en transporte de carga. Continuamos a la espera de que llegue el dispositivo.\r\n\r\n2017-05-11 11:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que llegue el dispositivo a la ciudad.\r\n\r\n2017-05-11 19:51:00\r\n\r\nFony informa que el número de guía es 944553516, quedamos pendientes de la llegada del equipo.\r\n\r\n2017-05-11 15:07:00\r\n\r\nFony informa que se enviará el equipo a la Ciudad de Pereira para su respectiva revisión. Quedamos pendientes de que sea enviado y nos entreguen el número de guía.\r\n\r\n2017-05-11 14:26:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo no enciende, se conecto monitor y se observa un error al intentar iniciar, al parecer se daño el HDD.\r\n\r\n2017-05-11 14:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que ya va a llamar.\r\nNOTA: Se observa tráfico por el respaldo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el WS de Pasto, se le informa a Fony.                  ','2017-05-19 17:00:41','','0'),(30165,6,37,1,'WS Cartagena',5,19,'2017-05-11 00:00:00','17:10:00','2017-05-11','17:45:00',2,11,2,28,'2017-05-11 18:28:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del evento, nos indica que ya os colabora con la validacion, aun no se pasa al respaldo debido a que el nagios tambien esta por fuera. ','2017-05-11 23:37:42','','0'),(30166,2,37,1,'Cn-Cll28A-N34-74',5,24,'2017-05-11 00:00:00','19:16:00','2017-05-12','11:00:00',32,2,2,16,'2017/05/12 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de bloqueo. nodo operativo.  \r\n\r\n2017-05-12 08:00:00\r\n\r\nEl Cell Node presenta perdidas.\r\n\r\n2017-05-12 06:34:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe observa el Cellnode de la Cll28A-N34-74 por fuera, se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana.   ','2017-05-12 20:33:01','','0'),(30167,2,30,1,'Cn-Cll37-N21-06',5,24,'2017-05-11 00:00:00','20:32:00','2017-05-12','11:00:00',13,2,2,16,'2017/05/12 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de bloqueo. nodo operativo.  \r\n\r\n2017-05-12 08:08:00\r\n\r\nEn el momento el Cell Node presenta perdidas.\r\n\r\n2017-05-12 06:51:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana.   ','2017-05-12 20:32:42','','0'),(30168,2,30,1,'Cn-Cra14-N59-36-Sta-Teresita-Eth',5,24,'2017-05-11 00:00:00','21:10:00','2017-05-12','08:50:00',5,2,2,45,'2017-05-12 08:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-05-12 07:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cell Node se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.  ','2017-05-12 13:55:00','','0'),(30169,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-05-11 00:00:00','21:40:00','2017-05-12','23:00:00',5,2,2,45,'2017-05-12 07:40:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos los Máster.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los siguientes Masters:\r\n-M-M11CS6  y M-M14CS8 Tejares \r\n-M-BOSQUESIII, M-BOSQUESV MZ1CS40 Y M-BOSQUESIV MZ26.\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-05-12 12:40:18','','0'),(30170,6,37,1,'Cabecera Multicast Cali.',5,25,'2017-05-11 00:00:00','23:45:00','2017-05-12','06:40:00',19,3,2,33,'2017-05-12 06:55:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativa la Cabecera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera Multicast Cali. ','2017-05-12 11:56:05','','0'),(30171,1,37,1,'RG-PASOANCHO',5,25,'2017-05-12 00:00:00','23:00:00','2017-05-12','07:00:00',19,3,2,33,'2017-05-12 08:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-PASOANCHO. ','2017-05-12 12:59:14','','0'),(30172,32,83,1,'M-MONT-URIBE',5,25,'2017-05-12 00:00:00','00:15:00','2017-05-12','11:00:00',16,2,2,16,'2017/05/12 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de bloqueo. nodo operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Máster MONT-URIBE. ','2017-05-12 20:32:26','','0'),(30173,1,25,1,'RG-Santa-Rosa-PL',5,25,'2017-05-12 00:00:00','04:40:00','2017-05-13','08:20:00',17,2,2,45,'El RG estaba bloqueado.\r\n\r\n2017-05-12 20:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Ivan.\r\n\r\n2017/05/12 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra bloqueado el RG-Santa-Rosa-PL y el RG-ARAUCARIAS.   ','2017-05-13 17:03:17','','0'),(30174,32,37,1,'Múltiples Máster Palmar.',5,25,'2017-05-12 00:00:00','23:00:00','2017-05-12','16:40:00',105,11,2,28,'2017-05-12 16:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los máster de M-Norelis,M-Buena-Esperanza,M-Calle-Nueva,M-Centro-Grande,M-La-Florida. ','2017-05-12 21:43:52','','0'),(30175,2,37,1,'CN-RB-CRA3-#6-43-OFICINA',5,25,'2017-05-12 00:00:00','10:00:00','2017-05-12','16:36:00',40,3,2,33,'2017-05-12 17:32:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CN-RB-CRA3-#6-43-OFICINA Caído. ','2017-05-12 22:31:58','','0'),(30176,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,25,'2017-05-12 00:00:00','09:50:00','2017-05-12','16:00:00',10,3,2,33,'2017-05-12 17:35:00\r\n\r\nJuan David informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-TORRE-CIUDADELA2. ','2017-05-12 22:35:01','','0'),(30177,2,37,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS',5,25,'2017-05-12 00:00:00','00:20:00','2017-05-15','03:30:00',10,3,2,33,'2017-05-15 15:48:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, se restablece servicio.\r\n\r\n2017/05/14 11:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/05/13 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2017-05-13 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony Via Whatsapp.\r\n\r\n2017-05-12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ESQ-DIOCESIS.     ','2017-05-15 20:49:01','','0'),(30178,18,37,1,'SW Palmitos',5,19,'2017-05-12 00:00:00','12:30:00','2017-05-12','14:30:00',108,11,2,28,'2017-05-12 14:40:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe le informa a William del evento, nos indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2017-05-12 19:37:57','','0'),(30179,32,20,1,'Master Cll42D3T2 #143 ',5,23,'2017-05-12 00:00:00','12:20:00','2017-05-12','17:05:00',34,2,2,50,'2017-05-12 17:39:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por una ruptura en la fibra, se fusionan los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/05/12 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa que se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-05-12 22:39:40','','0'),(30180,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2017-05-12 00:00:00','13:45:00','2017-05-12','15:53:00',18,2,2,50,'2017-05-12 17:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/05/12 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa que se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-05-12 22:45:37','','0'),(30181,32,20,1,'Master Cll42C Cra2',5,23,'2017-05-12 00:00:00','15:10:00','2017-05-12','16:55:00',34,2,2,50,'2017-05-12 17:39:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por una ruptura en la fibra, se fusionan los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/05/12 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa que se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-05-12 22:42:25','','0'),(30182,1,71,1,'Rg-Seg-Colon',5,24,'2017-05-12 00:00:00','14:58:00','2017-05-15','22:30:00',19,3,2,33,' 2017/05/16 06:35:00\r\n\r\nFony informa que:\"El siguiente Rg fue desmontado por que no tenia usuarios conectados\". Se procede a bajar de monitoreo el dispositivo.\r\n\r\n2017-05-15 18:15:00\r\n\r\nSe le solicita nuevamente el correo de confirmación desmonte a Fony.\r\n\r\nFony informa que el equipo fue retirado ya que solo estaba haciendo transporte. \r\nEstamos a la espera del correo de confirmación con los cambios realizados.   ','2017-05-15 10:25:26','','0'),(30183,18,37,1,'SW Buenavista Caucasia',5,19,'2017-05-12 00:00:00','16:00:00','2017-05-12','17:14:00',11,11,2,28,'2017-05-12 17:51:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del evento. ','2017-05-12 22:51:55','','0'),(30184,1,37,1,'Rg-Cuosa-Sur',5,24,'2017-05-12 00:00:00','16:13:00','2017-05-12','19:14:00',19,3,2,33,'2017-05-12 20:53:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el Rg de Cousa Sur por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que en el momento se presentan fuertes lluvias en la zona, se verificará mas tarde. ','2017-05-13 01:53:14','','0'),(30185,1,37,1,'Rg-Roosvelt',5,24,'2017-05-12 00:00:00','16:42:00','2017-05-12','17:33:00',19,3,2,33,'2017-05-12 18:42:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el Rg de la Cra36 Bis #8-40 Roosvelt caído, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que posiblemente hayan problemas de energía ya que se presentan fuertes lluvias en la zona. ','2017-05-12 23:43:19','','0'),(30186,18,99,1,'SW Ibague',5,16,'2017-05-12 00:00:00','14:55:00','2017-05-18','12:05:00',12,1,2,18,'Se cierra caso para migrar a caso al numero 30252.\r\n\r\n2017-05-16 16:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Harvey del caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-15 16:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Harvey del caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-14 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017-05-12 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.\r\nIndica que se dispone a verificar.\r\nSe evidencia Link Down desde la eth del nagios que se conecta al SW      ','2017-05-18 19:27:04','','0'),(30187,2,37,1,'WDS-Socorro',5,24,'2017-05-12 00:00:00','17:55:00','2017-05-12','19:23:00',20,3,2,33,'2017-05-12 20:55:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. WDS operativo.\r\n\r\nEn el momento se observan intermitentes las Radio Bases de la Cll9A #4A Sur-38 Socorro, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se presentan problemas de energía en el sector. ','2017-05-13 01:55:33','','0'),(30188,1,37,1,'Rg-CascadadaI-Barcelona',5,24,'2017-05-12 00:00:00','20:05:00','2017-05-13','10:10:00',51,2,2,16,'Andres indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueado el Rg CascadaI de Barcelona (Alimenta los Masters). No responde desde monitoreo pero el Rg Cascada II que recibe de el si, se observa caída del tráfico. Se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana. ','2017-05-13 17:00:50','','0'),(30189,27,99,1,'Nagios Neiva',5,24,'2017-05-12 00:00:00','21:35:00','2017-05-16','10:00:00',36,1,2,18,'Harvey confirma bloque del equipo nagios.\r\n\r\n2017-05-14 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Nagios de Neiva, se le deja mensaje a Harvey reportando el inconveniente.  ','2017-05-16 21:46:19','','0'),(30190,32,37,1,'Master Bosque',5,16,'2017-05-13 00:00:00','02:10:00','2017-05-13','19:45:00',11,11,2,28,'2017/05/13 19:40:00\r\n\r\nFalla energia. Nodos operativos.  \r\n\r\nSe reporta a William del caso. ','2017-05-14 00:43:33','','0'),(30191,32,37,1,'Masters San Jeronimo',5,16,'2017-05-13 00:00:00','08:50:00','2017-05-13','12:20:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que habia reporte previo.\r\n\r\n2017-05-13 09:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe reporta a OSwaldo del caso.  ','2017-05-12 17:58:46','','0'),(30197,32,81,1,'M-Cll95-N12-39VILLAS-SAMAN ',5,24,'2017-05-13 00:00:00','15:00:00','2017-05-15','18:00:00',19,3,2,33,'2017-05-15 18:18:00\r\n\r\nSe le configura nuevamente la IP al Master y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/05/14 11:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso. \r\n\r\n2017/05/13 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\nSe estaba realizando el cambio de IP al Nodo pero no tomo la configuración, se ha intentado acceder a él por otro equipo en el mismo segmento de red pero no ha sido posible. Fony  indica que ya van a verificar directamente del Master.   ','2017-05-15 23:18:15','','0'),(30192,32,78,1,'M-H-Castillo-Pradera-3 ',5,24,'2017-05-13 00:00:00','08:48:00','2017-05-30','17:24:00',20,3,2,33,'2017-05-30 18:43:00\r\n\r\nSe instala el nuevo Master y se deja operativo.\r\n\r\n2017-05-30 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017/05/28 09:57:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara el día martes.\r\n\r\n2017-05-27 16:32:00\r\n\r\nFony informa que el Master esta ubicado en un conjunto cerrado y no permiten el ingreso hasta el Martes.\r\n\r\n2017-05-27 12:32:00\r\n\r\nFony informa que ya llego y se configuro el equipo, se le paso al técnico para que en el transcurso de la tarde lo monte.\r\n\r\n2017-05-27 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-26 16:00:00\r\n\r\nFony indica que ya se encuentran verificando el inconveniente si no se alcanza a verificar el día de hoy queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-26 13:13:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde nos estará confirmando si el dispositivo ya llego.\r\nQuedamos pendientes\r\n\r\n2017-05-25 12:47:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que llegue el dispositivo a la Ciudad.\r\n\r\n2017-05-24 10:11:00\r\n\r\nFony informa que se sigue a  la espera de que llegue el equipo, mas tarde nos estará enviando el número de guía.\r\n\r\n2017-05-22 13:27:00\r\n\r\nFony informa que el equipo aún no ha llegado.\r\n\r\n2017-05-20 09:20:00\r\n\r\nFony informa que estaremos pendientes en el transcurso del dia a la llegada del equipo.\r\n\r\n2017-05-19 16:50:00\r\n\r\nFony informa que aun no ha llegado el Master a Cali, seguimos pendientes de la llegada.\r\n\r\n2017/05/19 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso. \r\n  \r\n2017-05-18 16:23:00\r\n\r\nFony informa que hoy enviaron el equipo desde Tumaco para repararlo e instalarlo en Castillo Pradera. A la espera de que llegue el dispositivo.\r\n\r\n2017/05/18 09:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017/05/17 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso.   \r\n\r\n2017-05-15 18:18:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que llegue otro equipo para reemplazarlo.\r\n\r\n2017/05/14 11:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/05/13 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Castillo Pradera3, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que el equipo fue desmontado para enviarlo a Tumaco y reemplazar el que se daño (Master Av Estudiantes se le daño un conector y no reconoce ningún esclavo).                       ','2017-05-30 23:42:51','','0'),(30193,32,83,1,'SABANA_GRANDE_CRA6-6 ',5,14,'2017-05-13 00:00:00','10:00:00','2017-05-13','12:00:00',35,11,2,28,'2017-05-14 11:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo\r\n\r\nSe le informa a William que el master SABANA_GRANDE_CRA6-6  se encuentra caído, William dice que ya lo están revisando. ','2017-05-14 16:44:35','','0'),(30194,2,37,1,'CN-20_DE_JULIO ',5,13,'2017-05-13 00:00:00','10:56:27','2017-05-13','19:40:00',49,1,2,18,'2017/05/13 19:40:00\r\n\r\nFalla energia. Nodos operativos.  \r\n\r\n2017-05-13\r\nSe le deja mensaje de voz a camilo vega recordandole el caso.\r\n\r\n2017-05-13\r\n\r\nSe le reporta a harvey.  ','2017-05-14 00:42:52','','0'),(30195,1,37,1,'Rg-Terron',5,24,'2017-05-13 00:00:00','10:48:00','2017-05-13','11:00:00',19,3,2,33,'2017-05-13 11:46:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablecer servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Av5 Oeste #22A-55 Terron por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-05-13 16:46:42','','0'),(30196,1,37,1,'Rg-Terron',5,24,'2017-05-13 00:00:00','10:48:00','2017-05-13','13:28:00',19,3,2,33,'2017-05-13 15:23:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Av5 Oeste #22A-55 Terron por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-05-13 20:24:14','','0'),(30198,32,37,1,'Master chambacu1 y palmeras ',5,14,'2017-05-13 00:00:00','15:30:00','2017-05-15','07:30:00',90,11,2,28,'2017/05/15 07:30:00\r\n\r\nFalla Energía. \r\n\r\n2017-05-14 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2017-05-15 12:29:59','','0'),(30199,32,37,1,'Masters Ayapel ',5,14,'2017-05-13 00:00:00','16:30:00','2017-05-13','19:40:00',123,11,2,28,'2017/05/13 19:40:00\r\n\r\nFalla energia. Nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-05-14 00:42:25','','0'),(30200,27,99,4,'S-NAGIOS-VLLCIO ',5,13,'2017-05-13 00:00:00','18:10:49','2017-05-15','10:00:00',30,1,2,18,'2017-05-15 10:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso  se debe a falla del equipo a \r\n\r\n2017-05-14 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2017-05-13\r\n\r\nSe le informa a harvey del caso  ','2017-05-15 18:20:37','','0'),(30201,2,53,1,'Cellnodes Entre Rios',5,19,'2017-05-14 00:00:00','08:10:00','2017-05-15','16:00:00',9,2,2,16,'2017/05/15 16:35:00\r\n\r\nProblemas con los puertos del adaptador y el rg se encontraban malos.\r\n\r\n2017/05/15 132:30:00\r\n\r\nEl caso esta pendiente para el transcurso de la tarde.  \r\n\r\nSe informa a Rower del evento indica que si es posible seria validado el dia de hoy, o quedaria pendiente para el dia de mañana.   ','2017-05-15 21:36:09','','0'),(30202,1,25,1,'RG Zaragoza',5,19,'2017-05-14 00:00:00','12:30:00','2017-05-15','10:45:00',9,2,2,16,'2017/05/15 10:40:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el dispositivo bloqueado. nodo operativo. \r\n  \r\n\r\nSe informa a Rower del evento, nos indicaque el caso seria validado mañana.  ','2017-05-15 15:43:12','','0'),(30203,32,37,1,'Master Batallon',5,19,'2017-05-14 00:00:00','15:00:00','2017-05-14','15:30:00',1,2,2,45,'2017-05-15 15:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que el percance seria validado el día de mañana. ','2017-05-15 21:19:48','','0'),(30204,2,37,1,'Cellnode ZARZAL-CRA7#6-11 ',5,19,'2017-05-14 00:00:00','15:10:00','2017-05-15','10:40:00',46,2,2,16,'2017/05/15 10:40:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el dispositivo bloqueado. nodo operativo. \r\n\r\nSe le notifica a Andres del evento. ','2017-05-15 15:42:53','','0'),(30205,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2017-05-14 00:00:00','17:35:00','2017-05-15','18:00:00',2,11,2,28,'2017/05/15 20:36:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativa la Cabecera. \r\n\r\n2017/05/15 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2017-05-15 12:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debe a una apertura de fibra en la sede, estaremos atentos a la solucion del evento.\r\n\r\n2017-05-15 12:40:00\r\n\r\nWillian confirma que el percance \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William por medio de mensaje de voz.   ','2017-05-16 01:45:13','','0'),(30206,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,23,'2017-05-14 00:00:00','19:45:00','2017-05-15','10:30:00',75,11,2,28,'2017-05-15 11:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico y que habia dehjado el nagiso por fuera, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a William por medio de un mensaje de voz. ','2017-05-15 17:36:32','','0'),(30207,4,37,1,'WS Santa Marta',5,23,'2017-05-15 00:00:00','21:50:00','2017-05-15','12:30:00',24,11,2,28,'2017-05-15 12:30:00\r\n\r\nWelmer se comunica informando que el dia de ayer se presento una flla electrica, y que el equipo no permite configurar el encendido automatico para estos eventos y se encontraba apagado, se realiza prueba de servicio y se pasa a los users nuevamente al equipo principal, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a William por medio de un mensaje de voz. ','2017-05-15 17:32:41','','0'),(30208,32,83,1,'Master Batallón',5,23,'2017-05-15 00:00:00','06:30:00','2017-05-15','11:35:00',1,2,2,45,'2017-05-15 11:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se realiza el reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-15 16:37:44','','0'),(30209,1,71,1,'RG Artenet',5,11,'2017-05-15 00:00:00','09:20:00','2017-06-08','07:40:00',1,2,2,45,'2017/06/08 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se pudo encontrar el equipo, autorizaron cierre de caso. \r\n\r\n2017-06-07 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-06 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/05 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué aún no sabemos donde se encuentra ubicado este equipo.\r\n\r\n2017/06/04 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/03 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-01 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-05-30 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/29 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017/05/28 08:33:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/27 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué continuamos sin poder localizar la ubicación del RG para poder ser verificado.\r\n\r\n2017-05-27 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/26 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se tratara de verificar el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-26 08:26:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole el caso.\r\n\r\n2017-05-25 08:06:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-05-24 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-05-23 08:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se sabe donde esta ubica el equipo para revisarlo.\r\n\r\n2017-05-23 08:02:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole el caso.\r\n\r\n2017/05/22 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no han podido localizar la ubicación del RG para poder ser verificado.\r\n\r\n2017-05-22 09:06:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/05/21 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2017/05/20 09:30:00\r\n\r\nEl caso se atenderá en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/19 08:25:00\r\n\r\nEl caso se atenderá en el transcurso del día.\r\n \r\n2017/05/18 08:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en transcurso del día.   \r\n\r\n2017/05/17 08:10:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\n2017/05/16 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda del problema a Oswaldo.  \r\n\r\n2017/05/15 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se tratara de verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Artenet por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                              ','2017-06-08 12:42:42','','0'),(30210,2,30,1,'RB Mz14 Samaria',5,11,'2017-05-15 00:00:00','11:05:00','2017-05-17','13:00:00',1,2,2,45,'2017-05-17 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017/05/17 08:10:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\n2017/05/16 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda del problema a Oswaldo.  \r\n\r\n2017/05/15 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caos sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz14 Samaria por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2017-05-17 21:13:12','','0'),(30211,1,37,1,'RG-POPULAR',5,25,'2017-05-15 00:00:00','16:20:00','2017-05-15','18:00:00',8,2,2,16,'2017/05/15 20:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-POPULAR. ','2017-05-16 01:29:10','','0'),(30212,32,83,1,'MASTER-PALMIRA-Cll42c-T-125',5,25,'2017-05-15 00:00:00','16:20:00','2017-05-16','17:00:00',34,2,2,16,'2017/05/16 18:14:00\r\n\r\nEl máster se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2017/05/16 12:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde. \r\n \r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-PALMIRA-Cll42c-T-125.  ','2017-05-16 23:15:25','','0'),(30213,32,95,1,'M-Camino-Sauces',5,24,'2017-05-15 00:00:00','18:06:00','2017-05-16','11:20:00',19,3,2,33,'2017-05-16 11:59:00\r\n\r\nFony informa que debido a las fuertes lluvias se le entro agua al ONU y se quemo, se reemplazo ayer en la noche y se restablecido el servicio y hoy en la mañana estuvo por fuera ya que estaban haciendo modificaciones en la red eléctrica de la zona. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/05/16 09:50:00\r\n\r\nEn el momento el máster se cayo. Se le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance.\r\n\r\n2017/05/15 18:30:00\r\n\r\nEn el momento el máster se encuentra operativo se le cambia la ip.\r\n\r\nSe realizo cambio satisfactorio de IP al equipo, se obtuvo respuesta ping pero al cabo de un rato se pierde gestión, se le informo a Fony e indica que al parece es problema del ONU y que se estará verificando mañana.   ','2017-05-16 17:15:12','','0'),(30214,1,25,1,'RG-OCEANIA',5,25,'2017-05-15 00:00:00','20:00:00','2017-05-17','11:20:00',5,2,2,45,'2017-05-17 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se realiza reiniciando superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/17 08:10:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.   \r\n\r\n2017/05/16 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda del problema a Oswaldo.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-OCEANIA.   ','2017-05-17 16:49:26','','0'),(30215,2,27,1,'CN-CLL18E-N12-40-SBOLIVAR',5,25,'2017-05-15 00:00:00','18:00:00','2017-05-19','12:00:00',1,2,2,45,'2017-05-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué realiza el cambio el TX que alimenta la RB debido a qué se encontraba quemado.\r\n\r\n  2017/05/19 08:25:00\r\n\r\nEl caso se atenderá en el transcurso del día.\r\n \r\n\r\n2017/05/18 08:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en transcurso del día.  \r\n\r\n2017/05/17 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/05/16 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda del problema a Oswaldo.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL18E-N12-40-SBOLIVAR.       ','2017-05-19 20:40:22','','0'),(30216,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,25,'2017-05-15 00:00:00','16:40:00','2017-05-15','22:20:00',19,3,2,33,' Se encuentra por fuera el RG-CUO-SUR. ','2017-05-16 14:47:04','','0'),(30217,2,37,1,'Múltiples Cell Node Jamundi',5,25,'2017-05-15 00:00:00','18:30:00','2017-05-16','05:00:00',20,3,2,33,' Múltiples Cell Node CN-RB-CLL5-#1A-64-JORDAN2, CN-RB-CLL5-#1A-64-PJORDAN ','2017-05-16 14:46:21','','0'),(30218,2,37,1,'CN-CLL37-N21-06',5,25,'2017-05-15 00:00:00','18:00:00','2017-05-16','11:15:00',13,2,2,16,'2017/05/16 11:15:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL37-N21-06. ','2017-05-16 16:15:18','','0'),(30219,2,37,1,'CN-MZ29CS14-ALTOS-ANGELES',5,25,'2017-05-15 00:00:00','17:50:00','2017-05-16','12:20:00',1,2,2,45,'2017-05-16 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban inconvenientes de alimentación eléctrica, Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017/05/16 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda del problema a Oswaldo.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-MZ29CS14-ALTOS-ANGELES.  ','2017-05-16 19:35:20','','0'),(30220,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66',5,25,'2017-05-15 00:00:00','17:00:00','2017-05-16','11:00:00',1,2,2,45,'2017-05-16 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/16 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda del problema a Oswaldo. \r\n\r\nSe encuentran por fuera M-SAN-JERONIMO-CRA11#27-66  ','2017-05-16 19:31:48','','0'),(30221,32,83,1,'M-BATALLON',5,25,'2017-05-16 00:00:00','06:15:00','2017-05-16','15:30:00',1,2,2,45,'2017-05-16 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-16 20:45:31','','0'),(30222,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,25,'2017-05-15 00:00:00','19:50:00','2017-05-16','11:15:00',51,2,2,16,'2017/05/16 11:15:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cn-Cll10-N6D-10 ','2017-05-16 16:14:59','','0'),(30223,32,37,1,'Múltiples Master',5,23,'2017-05-16 00:00:00','04:35:00','2017-05-16','09:35:00',124,2,2,45,' 2017-05-16 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaron problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-16 17:57:27','','0'),(30224,1,37,1,'RG Torre Bolívar Ps16',5,23,'2017-05-16 00:00:00','08:35:00','2017-05-16','10:25:00',1,2,2,45,'2017-05-16 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaron problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-16 17:51:57','','0'),(30225,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2017-05-16 00:00:00','08:10:00','2017-05-16','08:40:00',60,1,2,1,'Camilo indica que se debio a una falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Camilo. ','2017-05-16 14:40:22','','0'),(30226,32,37,1,'Master Almendros',5,23,'2017-05-16 00:00:00','09:30:00','2017-05-16','10:12:00',19,2,2,33,'2017-05-16 12:20:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio debido a que el Rg de Ciudad del Campo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente via correo de voz a Fony. ','2017-05-16 17:21:01','','0'),(30227,8,81,1,'DFL Pereira .10',5,11,'2017-05-16 00:00:00','10:00:00','2017-05-16','10:00:00',1,2,2,45,' Jhon Edwin informa qué se realiza el desmonte de este equipo debido a qué sera enviado a la ciudad de Tulua. ','2017-05-16 15:03:09','','0'),(30228,2,88,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2017-05-16 00:00:00','05:00:00','2017-05-17','16:20:00',10,3,2,33,'2017-05-17 16:24:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentran bien, el inconveniente se dio por un Loop en la red generado por el Cellnode de Torre Ciudadela, se deshabilita el Pto que conecta a esa antena y se soluciona el inconveniente (Caso #30240).\r\n\r\n2017/05/17 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso.   \r\n\r\n2017-05-16 16:54:00\r\n\r\nSe siguen evidenciando los Cellnodes caídos y otros intermitente, se le recuerda de nuevo el caso a Fony e indica que ya va a validar.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-05-16 12:21:00\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los cellnodes de:\r\n- 20 de Julio\r\n- Esquina Diócesis\r\n- Edificio Florida\r\n- La 40\r\nSe le informa a Fony e indica que ya manda verificar.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.    ','2017-05-17 21:40:56','','0'),(30229,6,20,1,'Cabecera Sta Marta',5,19,'2017-05-16 00:00:00','09:20:00','2017-05-16','10:50:00',24,11,2,28,'2017-05-16 11:40:00\r\n\r\nITX confirma final del evento.\r\n\"Siendo las 10:47 horas se restablece enlace, para dar solución al evento fue necesario recobrar reservas y la instalación de una caja de empalme\".\r\n\r\n2017-05-16 10:50:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX nos informan lo siguiente,\"\r\nLe informamos que actualmente se desplaza personal técnico a los nodos de INTERNEXA más cercanos al evento, con el fin de realizar medidas reflectométricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica.\r\nEsta apertura sumada a la presentada entre Santa Marta – Fundación (Tiquete 75179) ocasiona afectación de servicios sobre la ciudad de Santa Marta\". \r\n\r\nSe el informa a William del evento.  ','2017-05-16 16:38:58','','0'),(30230,32,37,1,'Master Porvenir',5,23,'2017-05-16 00:00:00','08:05:00','2017-05-16','15:30:00',18,2,2,50,'2017/05/16 19:34:00\r\n\r\nAndrés informa que se estaba realizando un movimiento de posteria,En el momento se encuentra operativo el Master.\r\n\r\n2017/05/16 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se esta realizando un movimiento de posteria. \r\n\r\n2017/05/16 12:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.   ','2017-05-17 00:35:44','','0'),(30231,32,20,1,'Máster Rocio Alto Cs112',5,11,'2017-05-16 00:00:00','13:15:00','2017-05-17','09:05:00',1,2,2,45,'2017-05-17 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaba una apertura de fibra, se realiza el empalme sobre la fibra dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n \r\n2017/05/17 08:10:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/05/16 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que es un problema de fibra,el personal no pudo verificar el caso el día de hoy se verificara mañana.\r\n\r\n2017/05/16 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Rocio Alto Cs112 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2017-05-17 16:45:32','','0'),(30232,2,37,1,'ZARZAL-CRA7#6-11',5,25,'2017-05-16 00:00:00','16:10:00','2017-05-16','20:00:00',46,2,2,16,'2017/05/16 21:16:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node ZARZAL-CRA7#6-11 ','2017-05-17 02:17:05','','0'),(30233,18,37,1,'Sw-Cienaga',5,25,'2017-05-16 00:00:00','19:10:00','2017-05-16','19:30:00',24,11,2,28,'2017/05/16 19:30:00\r\n\r\nProblema de energia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SAdm-Cienaga. ','2017-05-17 00:29:36','','0'),(30234,2,37,1,'CN-CRA16A-N9-09',5,25,'2017-05-16 00:00:00','19:50:00','2017-05-17','13:15:00',9,2,2,16,'2017/05/17 13:15:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de energia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA16A-N9-09. ','2017-05-17 18:15:59','','0'),(30235,32,37,1,'M-CLRC-LLANITOS-PILOTO',5,25,'2017-05-16 00:00:00','21:50:00','2017-05-17','13:15:00',13,2,2,16,'2017/05/17 13:15:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de energia. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CLRC-LLANITOS-PILOTO. ','2017-05-17 18:16:37','','0'),(30236,32,37,1,'Másters Las Vegas',5,11,'2017-05-17 00:00:00','14:00:00','2017-05-17','15:30:00',1,2,2,53,' 2017-05-17 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\n2017/05/17 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Las Vegas por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2017-05-17 21:00:31','','0'),(30237,1,37,1,'RG Villa del Prado',5,11,'2017-05-17 00:00:00','14:20:00','2017-05-17','16:45:00',1,2,2,45,'2017-05-17 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/17 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Villa del Prado por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-05-17 21:47:08','','0'),(30238,32,20,1,'Múltiples Master Palmira.',5,25,'2017-05-17 00:00:00','14:50:00','2017-05-17','18:50:00',34,2,2,16,'2017/05/17 20:47:00\r\n\r\nProblema de Fibra en el momento se encuentran operativos todos los máster.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Master de  M-PAL-Cll42c-CRA2,M-PAL-MDPALMAR,M-PaL-Cll42D3T2#143,M-PAL-MDPALMAR2-CLL43#2-77,M-PAL-MDPALMAR2 ','2017-05-18 01:47:55','','0'),(30239,2,85,1,'RB Mz 31 Galan',5,11,'2017-05-17 00:00:00','13:40:00','2017-06-21','08:10:00',1,2,2,45,'  2017/06/21 07:00:00\r\nOswaldo informa que este equipo fue desmontado por falta de usuarios.\r\n\r\n 2017/06/20 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que están en proceso de desmonte. \r\n\r\n2017/06/20 07:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el trascurso del día. \r\n\r\n2017/06/18 11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día martes. \r\n\r\n2017/06/17 18:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2017-06-17 08:06:00\r\n\r\nOswaldo indica que se han estado desmontado algunos Cellnodes de este WDS, cuando se termine de desmontarlos todos nos estará confirmando vía Email.\r\n\r\n2017/06/16 20:00:00\r\n\r\nAun se espera confirmación de desmonte.\r\n\r\n2017/06/15 19:54:00\r\n\r\nQuedamos pendientes de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/15 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo\r\n\r\n 2017/06/14 19:09:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/14 11:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo\r\n\r\n2017/06/13 19:00:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/13 14:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n 2017/06/12 18:50:00\r\n\r\nQuedamos atentos al desmonte del equipo.\r\n\r\n2017-06-12 11:09:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/06/11 09:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/09 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n 2017-06-09 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-08 08:40:00\r\nOswaldo informa que estan en proceso de desmonte.\r\n\r\n2017-06-07 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-06 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/05 13:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del desmonte de está RB.\r\n\r\n 2017/06/04 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/03 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017/05/30 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Esta RB se va a retirar, debido a qué el único usuario que dependía de estas antenas solicito retiro\"\r\n\r\n2017-05-30 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/29 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017/05/28 08:43:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/27 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB sera verificada el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-27 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/26 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB sera verificada el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-26 08:28:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-05-25 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso seria validado nuevamente mañana.\r\n\r\n2017-05-25 08:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya llego el TX, pero también se debe verificar la fibra óptica, se estará trabajando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-24 08:32:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el nuevo Transceiver para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2017/05/23 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el TX se encuentra quemado, se está a la espera de la consecución de uno nuevo.\r\n\r\n2017-05-23 08:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-23 08:22:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole el caso.\r\n\r\n2017/05/22 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB sera verificada el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-22 09:09:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/05/21 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2017/05/20 09:30:00\r\n\r\nEl caso se atenderá en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/19 17:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuara verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2017/05/19 08:25:00\r\n\r\nEl caso se atenderá en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/18 08:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en transcurso del día. \r\n\r\n2017/05/17 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz 31 Galan por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                                                    ','2017-06-21 13:06:34','','0'),(30240,2,88,1,'Cn-Torre-Ciudadela2',5,24,'2017-05-17 00:00:00','16:00:00','2017-05-18','10:20:00',10,3,2,33,'2017-05-18 10:22:00\r\n\r\nSe dejo el equipo en monitoreo durante la noche y no se presento perdidas de paquetes, tampoco se genero intermitencia en lo demás cellnodes. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017-05-17 17:43:00\r\n\r\nSe realizan las siguientes pruebas en conjunto con Juan David:\r\n1- Indica que la conexión hacia Torre Ciudadela esta TX a TX y después de Sw a Sw; del último depende el Cellnode y 3 WikiTI, se desconecta físicamente todos los Ptos y no se evidencian ṕerdidas.\r\n2- Se conecta Pto por Pto; iniciando con el cellnode, se monitoreo durante 5 minutos y no se evidencio perdidas, después se fue conectando cada WikiTI y no se presento anomalía.\r\n3- Se dejo desconectado un cable que conectaba a un dispositivo que no se estaba usando, hasta el momento no se evidencian perdidas de paquetes. Se tendrá en monitoreo hasta mañana.\r\n\r\nEn el momento se tiene el Pto que conecta al Cellnode deshabilitado (Pto 2 Sw Cellnodes) ya que presenta perdidas de paquetes de 86% y estaba ocasionando un Loop en la red. \r\nJuan David verifico los usuarios que dependen de la antena y no encontró inconveniente en la conexión de sus dispositivos, se le informo del caso a Fony e indica que posiblemente se algún Pto este en corto debido a las lluvias que se han estado presentando, coordinara con Juan David para hacer las validaciones.   ','2017-05-18 15:23:49','','0'),(30241,27,99,1,'Nagios Villavicencio',5,16,'2017-05-17 00:00:00','08:00:00','2017-05-18','01:50:00',30,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a falla del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2017-05-18 16:43:56','','0'),(30242,2,14,1,'Cn-Edif-Florida',5,24,'2017-05-17 00:00:00','16:30:00','2017-06-13','16:30:00',10,3,2,33,'2017-06-13 16:38:00\r\n\r\nFony indica que la antena se encontraba mal ubicada, se alinea bien con la Radio Base y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-12  20:00:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones en el Cell Node, en el momento responde y no tiene perdidas de paquetes, se deja en monitoreo hasta el día de mañana.\r\n\r\n2017-06-12 16:32:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se intentará verificar en el transcurso de la tarde, sino queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/06/12 08:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017-06-11 16:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\n2017/06/11 09:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-10 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole del caso pendiente \r\n\r\n\r\n2017-06-09 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony\r\n\r\n2017-06-09 10:11:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se debe a que la antena esta mal alineada con la Radio Base, ayer en la tarde se logro ubicar mejor y disminuyeron las perdidas. En el transcurso del día se estará verificando nuevamente.\r\n\r\n2017-06-08 15:29:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la Radio Base y se siguen evidenciando perdidas hacia el WDS, se le informa a Fony e indica que reportara a Juan David para que verifique.\r\n\r\n2017-06-08 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-06-07 15:29:00\r\n\r\nSe esta a la espera que se  solucione el inconveniente con la Radio base (Caso #30421) para verificar la intermitencia.\r\n\r\n2017-06-06 15:40:00\r\n\r\nSe esta a la espera que se  solucione el inconveniente con la Radio base (Caso #30421) para verificar la intermitencia.\r\n\r\n2017-06-05 15:36:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente por revisar ya que el técnico de la zona esta incapacitado y no hay más personal que verifique.\r\n\r\n2017-06-03 15:06:00\r\n\r\nFony indica que hoy no se alcanzo a verificar el inconveniente, el caso queda pendiente para el Lunes.\r\nNOTA: El Cellnode esta operativo pero presenta perdidas de paquetes.\r\n\r\n2017-06-02 20:05:00\r\n\r\nSe siguen evidenciando perdidas de paquetes ping a la antena, Fony indica que el caso se verificará nuevamente mañana.\r\n\r\n2017/06/02 10:15:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-01 20:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente hasta que se solucione la Intermitencia de la Radio Base (Caso 30375).\r\n\r\n2017/06/01 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-31 15:48:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente hasta que se solucione la Intermitencia de la Radio Base (Caso 30375).\r\n\r\n2017-05-31 09:54:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-30 14:12:00\r\n\r\nSe sigue evidenciando el WDS intermitente, se le recuerda el caso a Fpny e indica que mandará a revisarlo en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017/05/28 10:01:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara el día martes.\r\n\r\n2017-05-27 15:25:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido localizar el usuario donde se encuentra la Radio Base para verificar la causa de la intermitencia. El caso queda pendiente para el Martes 30 del presente mes.\r\n\r\n2017-05-27 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-05-26 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-05-26 10:41:00\r\n\r\nJuan David indica que intentará  verificar el inconveniente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-05-25 19:00:00\r\n\r\nFony informa que le caso seria validado nuevamente mañana.\r\n\r\n2017-05-25 12:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-05-24 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2017-05-24 10:13:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony que la antena continua intermitente, indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-23 09:08:00\r\n\r\nEl Cellnode continua intermitente, se le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-22 10:11:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode tiene perdidas, se le informa a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-20 16:11:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día Lunes 22 del presente mes.\r\n\r\n2017-05-20 09:20:00\r\n\r\nFony informa que se verificará el inconveniente en el transcurso del día\r\n\r\n2017-05-19 17:10:00\r\n\r\nFony informa que el técnico pasará mas tarde a verificar, de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-05-19 10:55:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/19 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017-05-18 17:17:00\r\n\r\nFony informa que se paso a verificar la antena pero no estaba el usuario donde esta ubicada, indican que posiblemente después de las 17:00 lo localice. El técnico pasara más tarde, de lo contrario el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-05-18 10:19:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Juan David e indica que verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/18 09:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Edificio Florida, se le reporta el inconveniente a Fony y a Juan David e indica que en cuanto pueda pasará a verificarlo.                                           ','2017-06-13 21:35:49','','0'),(30243,2,18,1,'Cn-20-Julio',5,24,'2017-05-16 00:00:00','02:15:00','2017-05-20','16:23:00',10,3,2,33,'2017-05-20 16:47:00\r\n\r\nFony informa que el cable de la alimentación eléctrica se encontraba dañado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-20 16:11:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día Lunes 22 del presente mes.\r\n\r\n2017-05-20 09:20:00\r\n\r\nFony informa que se verificará el inconveniente en el transcurso del día\r\n\r\n2017-05-19 17:05:00\r\n\r\nFony informa que el técnico a estado trabajando en otros inconvenientes, tratará de pasar a verificar más tarde de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-05-19 10:52:00\r\n\r\nFony informa que se verificará el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/19 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017-05-18 17:14:00\r\n\r\nFony informa que el técnico pasará a verificar el inconveniente más tarde o mañana en la mañana.\r\n\r\n2017-05-18 10:17:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Juan David e indica que verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/18 09:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017-05-17 16:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Juan David e indica que al parecer hay un problema de conexión entre el TX y el Sw de los Cellnodes, en cuanto pueda validará el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de 20 de Julio, se le reporta el inconveniente a Fony.         ','2017-05-20 21:47:54','','0'),(30244,32,37,1,'M-G-MEJIA',5,25,'2017-05-17 00:00:00','19:40:00','2017-05-18','16:30:00',89,11,2,28,'2017/05/18 21:23:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2017-05-18 15:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-G-MEJIA.  ','2017-05-19 02:23:38','','0'),(30245,2,37,1,' CN-CRA16A-N9-09',5,25,'2017-05-17 00:00:00','20:20:00','2017-05-18','06:00:00',9,2,2,16,'2017/05/18 11:15:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el  CN-CRA16A-N9-09. ','2017-05-18 16:14:40','','0'),(30246,2,30,1,'RB Mz14 Cs19 Samaria 1',5,23,'2017-05-17 00:00:00','14:20:00','2017-05-18','13:10:00',1,2,2,45,'2017-05-18 13:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-18 20:31:33','','0'),(30247,2,37,1,'RB Mz5 Cs5-66',5,23,'2017-05-18 00:00:00','04:50:00','2017-05-18','13:20:00',67,3,2,33,'2017-05-18 14:23:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía ya que la empresa estaba haciendo mantenimiento en la red eléctrica por el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-18 11:00:00\r\n\r\nSe le informa del caso a Fony e indica que ya manda revisar.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2017-05-18 19:26:12','','0'),(30248,2,37,1,'Cn-Cra3Sur#10C-03 ',5,24,'2017-05-18 00:00:00','09:38:00','2017-05-18','11:00:00',20,3,2,33,'2017-05-18 14:15:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra3 Sur #10C-03 del Socorro, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar. ','2017-05-18 19:15:39','','0'),(30249,32,37,1,'Master Cll10 La Paila',5,23,'2017-05-18 00:00:00','13:40:00','2017-05-18','15:30:00',58,2,2,50,'2017/05/18 15:33:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-05-18 20:53:57','','0'),(30250,32,83,1,'M-Cra9-Cll17-Coronados ',5,24,'2017-05-18 00:00:00','13:10:00','2017-05-18','14:57:00',37,3,2,33,'2017-05-18 15:55:00\r\n\r\nFony informa que el Master estaba siendo reemplazado ya que no estaba pasando señal de TV. Se restablece servicio.\r\n\r\nn el momento se observa por fuera el Master de la Cra9 Cll7 Coronados, se verifica en el OLT y se evidencia que aprende 10 MACs (Esos Nodos tiene conectados), pero no se tiene la MAC del ONU para reiniciarlo. Se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-05-18 20:56:06','','0'),(30251,2,37,1,'Cellnode Cra4 Cll2',5,11,'2017-05-18 00:00:00','09:15:00','2017-05-18','17:00:00',91,2,2,45,'2017/05/18 17:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que se la Chec estaba realizando un movimiento de postes.\r\n\r\n2017/05/18 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra4 Cll2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2017-05-18 22:25:18','','0'),(30252,27,73,1,'Nagios Ibague',5,16,'2017-05-18 00:00:00','12:05:00','2017-06-15','15:40:00',12,1,2,18,'2017-06-15 15:40:00\r\n\r\nSe recibe correo de desmonte de cabecera\r\n\r\n2017-06-15 07:11:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey recordandole el correo pendiente para poder cerrar el caso.    \r\n\r\n2017/06/13 06:56:00  \r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso pendiente y dice que se puede cerrar el caso. \r\n\r\n\r\n2017/06/11 09:40:00  \r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso.\r\n\r\n2017/06/11 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017-06-10 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/06/09 11:00:00\r\n\r\nSe le reporta a Harvey el caso pendiente.\r\n \r\n2017/05/28 10:04:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-26 07:32:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey recordándole el caso.\r\n\r\n2017-08-25 07:39:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey recordándole el caso y solicitando avances.\r\n\r\n2017-05-24 08:10:00\r\n\r\nSe recuerda nuevamente del caso a Harvey.\r\n\r\n2017-05-23 07:23:00\r\n\r\nSeguimos con el monitoreo local por fuera, se le deja mensaje a Harvey solicitando información para el caso pero no se obtiene respuesta.\r\n\r\n2017-05-22 07:41:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Harvey nos colabore con avances para el caso.\r\n\r\n2017/05/20 19:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de un nuevo avance por parte de Harvey.\r\n\r\n2017/05/20 10:00:00\r\n\r\nHarvey indica que ya se encuentran verificando el inconveniente,estaremos atentos  a cualquier informaciòn.\r\n\r\n2017/05/19 09:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2017-05-18 14:20:00\r\n\r\nEl tec de la zona indica que el cas se debe a que el nagios, se daño, a la espera de que nos especifique el daño concreto y la solucion que van a implementar.\r\n\r\nSe le reporto a Harvey del caso.                   ','2017-06-15 20:47:40','','0'),(30253,1,37,1,'Cousa-Andalucia',5,25,'2017-05-18 00:00:00','14:55:00','2017-05-18','16:30:00',42,2,2,16,'2017/05/18 16:36:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el rg Cousa-Andalucia Andrés informa que no hay energia en la zona. ','2017-05-18 21:37:10','','0'),(30254,2,37,1,'Cn-Manzano',5,24,'2017-05-18 00:00:00','16:48:00','2017-05-18','20:40:00',48,3,2,33,'2017/05/18 21:37:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar. ','2017-05-19 02:37:19','','0'),(30255,2,52,1,'Cn-Esq-Plan-Padrino',5,24,'2017-05-18 00:00:00','16:56:00','2017-05-23','09:30:00',10,3,2,33,'2017-05-23 10:53:00\r\n\r\nFony informa vía Email:\r\n\"El siguiente cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios.\r\n\r\nIp: 10.2.98.113\r\nDirección:  Plan Padrino\r\n\r\nLes pido el favor para que sea eliminado de monitoreo\".\r\nSe  quita de monitoreo.\r\n\r\n2017-05-23 09:11:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony que nos envíe el correo de confirmación desmonte. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-05-22 09:58:00\r\n\r\nSe le solicita el correo de confirmación desmonte a Fony. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-05-20 16:15:00\r\n\r\nFony informa que mas tarde nos estará enviando el correo de confirmación del desmonte.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-05-19 10:57:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode esta siendo desmontado ya que no posee usuarios. Quedamos pendientes de la confirmación por correo.\r\n\r\n2017/05/19 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que tratará de validar el caso en el transcurso de la tarde.      ','2017-05-23 15:54:54','','0'),(30256,32,37,1,'Múltiples Cell Node Tumaco ',5,25,'2017-05-18 00:00:00','17:00:00','2017-05-19','10:00:00',10,3,2,33,' 2017-05-19 10:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, solo queda por fuera el Cellnode de Esq Diocesis (Caso #30259).\r\n\r\n2017/05/19 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance del caso. \r\n   \r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de CELL-B-NUEVO-MILENIO,CELL-ESQ-DIOCESIS.    ','2017-05-19 15:42:51','','0'),(30257,6,20,1,'Cabecera Medellin',5,19,'2017-05-19 00:00:00','08:40:00','2017-05-19','09:20:00',79,11,2,28,'2017-05-19 10:00:00\r\n\r\nEl Sr Federico Santa Maria nos confirma lo siguiente via email,\"El servicio se restableció a las 9:15 am aproximadamente.\r\nAl parecer se presento falla interna en Nodo de Internexa\".\r\n\r\nSe le informa a Germán Mira del evento, y nos informa que Mediacommerce presenta una apertura de fibra y que ya empezarian a trabajar en la solucion del evento. ','2017-05-19 14:53:09','','0'),(30258,8,45,1,'DFL Tulua',5,23,'2017-05-19 00:00:00','10:15:00','2017-05-19','14:00:00',32,2,2,50,'2017/05/19 18:31:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el DFL caído. Se le informa a Andrés del problema pero el se encuentra en Palmira. Indica que ya se desplaza un técnico para realizar las respectivas validaciones. En el pto del DFL no aprende mac. Se empieza hacer las validaciones desde EL CG.   ','2017-05-19 23:31:36','','0'),(30259,2,37,1,'Cn-Esq-Diocesis',5,24,'2017-05-19 00:00:00','05:30:00','2017-05-20','10:22:00',10,3,2,33,'2017-05-20 16:18:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-20 09:20:00\r\n\r\nFony informa que se verificará el inconveniente en el transcurso del día\r\n\r\n2017-05-19 17:12:00\r\n\r\nFony informa que se tratara de verificar el caso más tarde, de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se validara en el transcurso del día.   ','2017-05-20 21:18:02','','0'),(30260,32,64,1,'M-Av-Estudiantes',5,24,'2017-05-19 00:00:00','09:55:00','2017-05-19','19:00:00',10,3,2,33,'2017-05-20 09:30:00\r\n\r\nFony confirma final de la intervencion sobre el equipo. \r\n\r\nFony informa que se encuentra cambiando una tarjeta en el Nodo, en el transcurso del día se estará restableciendo el servicio. ','2017-05-20 14:31:41','','0'),(30261,32,37,1,'Master Rancho La Soledad',5,23,'2017-05-19 00:00:00','09:00:00','2017-05-19','13:45:00',16,2,2,50,'2017/05/19 14:00:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-05-19 18:59:44','','0'),(30262,32,20,1,'M-Cra9-Cll17-Coronados',5,24,'2017-05-19 00:00:00','11:47:00','2017-05-19','12:44:00',37,3,2,33,'2017-05-19 16:00:00\r\n\r\nFony informa que  ya se culmino con los trabajos en la fibra óptica, se restablece servicio.\r\n\r\nFony informa que están haciendo un mantenimiento en la fibra del sector, se espera que en el transcurso del día se restablezca el servicio. ','2017-05-19 21:00:11','','0'),(30263,1,37,1,'RG Garzones',5,19,'2017-05-19 00:00:00','14:30:00','2017-05-20','10:30:00',11,11,2,28,'2017-05-20 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. ','2017-05-20 16:41:30','','0'),(30264,32,37,1,'Multiples Master Barranquilla',5,19,'2017-05-20 00:00:00','10:30:00','2017-05-20','15:00:00',35,11,2,28,'2017-05-20 15:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del evento, nos confirma falla electrica en gran parte de la sede, estaremos atentos. ','2017-05-20 23:58:57','','0'),(30265,32,37,1,'Master San Jeronimo ',5,19,'2017-05-20 00:00:00','11:20:00','2017-05-20','15:10:00',123,11,2,28,'2017-05-20 15:10:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del evento. ','2017-05-21 00:00:45','','0'),(30266,32,37,1,'Multiples Masters la Virginia',5,19,'2017-05-20 00:00:00','09:40:00','2017-05-20','19:20:00',62,2,2,45,'2017/05/20 19:20:00\r\n\r\nFalla energia \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.  ','2017-05-21 00:19:04','','0'),(30267,5,37,1,'ServidorSTVNet1',5,25,'2017-05-20 00:00:00','12:10:00','2017-05-20','12:30:00',69,1,2,18,'2017-05-20 12:30:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el ServidorSTVNet1. ','2017-05-20 21:37:35','','0'),(30268,2,30,1,'Cn-Esq-Mi-Rey',5,24,'2017-05-20 00:00:00','12:32:00','2017-05-22','17:10:00',10,3,2,33,'2017/05/22 17:15:00\r\n\r\nSe reinicia el Cell Node en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-05-22 10:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-20 16:21:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode de Esquina Mi Rey por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony.  ','2017-05-22 22:15:24','','0'),(30269,2,37,1,'Cn-Torre-Ciudadela',5,24,'2017-05-20 00:00:00','15:20:00','2017-05-22','18:30:00',10,3,2,33,'2017/05/22 18:35:00\r\n\r\nProblemas eléctricos en la zona,se reinicia dispositivo en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-05-22 10:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-21 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2017-05-20 16:25:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.   ','2017-05-22 23:35:24','','0'),(30270,2,37,1,'WSD Jordan',5,24,'2017-05-20 00:00:00','13:50:00','2017-05-22','18:40:00',20,3,2,33,' 2017/05/22 18:47:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos los Cell Node.\r\n\r\n2017-05-22 09:43:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-21 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n2017-05-20 16:30:00\r\n\r\nFony informa que presentan problemas de energía en el sector. \r\n\r\nEn el momento se observan por fuera las Radio Bases de la Cll5 #1A-64 Jordán, se le reporta el inconveniente a Fony.     ','2017-05-22 23:47:20','','0'),(30271,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,11,'2017-05-20 00:00:00','18:15:00','2017-05-24','12:30:00',89,11,2,28,'2017-08-25 07:55:00\r\n\r\nEn el momento se ve el enlace restablecido; Willian confirma que ya se soluciono el inconveniente con la fibra.\r\n\r\n2017-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole el caso\r\n\r\n2017-05-24 08:11:00\r\n\r\nWillian informa que el transcurso del día se estará tratando de dar solución al inconveniente.\r\n\r\n2017-05-23 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que aun se trabaja en el caso, si no es posible dar solucion el dia de hoy, seria revisado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017-05-23 07:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole el caso.\r\n\r\n2017-05-22 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/05/22 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo estará en funcionamiento en el trascurso del día. \r\n\r\n2017/05/20 19:10:00\r\n\r\nWillian informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Monteria-Planeta Rica por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.         ','2017-05-25 12:54:28','','0'),(30272,18,20,1,'SW PuebloNuevo ',5,11,'2017-05-20 00:00:00','18:15:00','2017-05-21','09:40:00',111,11,2,2,'2017-05-21 09:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a falla de fibra en zona.\r\n\r\n2017/05/20 19:10:00\r\n\r\nWillian informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace LaY-PuebloNuevo por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nSe adjunta evidencia. ','2017-05-21 14:43:45','','0'),(30273,32,20,1,'Master Cra2 Centro ',5,23,'2017-05-20 00:00:00','14:20:00','2017-05-22','14:50:00',39,2,2,50,'2017/05/22 14:55:00\r\n\r\nAndrés informa que el máster ya se encuentra nuevamente operativo. Se realizo el cambio de 150mts de fibra de 2 hilos. \r\n\r\n2017-05-22 08:28:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-21 11:30:00\r\n\r\nAndres indica que el caso queda agendado para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés.   ','2017-05-22 19:55:06','','0'),(30274,32,37,1,'Múltiples Master Palmira',5,23,'2017-05-20 00:00:00','19:10:00','2017-05-21','08:20:00',34,2,2,50,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-05-21 13:42:54','','0'),(30275,2,37,1,'Cellnode Cll28A #34-74',5,23,'2017-05-20 00:00:00','19:05:00','2017-05-21','08:00:00',32,2,2,50,'se ciera el caso como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-05-21 13:47:43','','0'),(30276,2,37,1,'Cellnode Cll10 #6D-10',5,23,'2017-05-20 00:00:00','19:20:00','2017-05-21','07:00:00',51,2,2,50,'Andres indica que el caso se debio a falla de energia.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andres. ','2017-05-21 20:30:58','','0'),(30277,2,37,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO',5,16,'2017-05-21 00:00:00','06:00:00','2017-05-21','11:00:00',32,2,2,16,'Andres confirma falla de energia en zona.\r\n\r\nSe reporta a Andres del caso. ','2017-05-21 16:26:03','','0'),(30278,27,37,1,'Nagios Bucaramanga',5,16,'2017-05-21 00:00:00','10:30:00','2017-05-22','06:30:00',96,12,2,57,'2017-05-22 07:08:00\r\n\r\nAl parecer el equipo se quedo por fuera debido a un corte eléctrico, se restablece servicio.\r\n\r\nSe reporto a Wilinton. ','2017-05-22 12:08:04','','0'),(30279,1,37,1,'RG Calarca',5,16,'2017-05-21 00:00:00','14:35:00','2017-05-22','17:25:00',13,2,2,16,'2017-05-22 07:09:00\r\n\r\nAndrés informa que el Rg se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe reporta a Andres del caso.\r\nEl bloqueo tiene el GW VoIP bloqueado. ','2017-05-22 12:09:32','','0'),(30280,2,37,1,'Cn-Cll18E-N12-40-SBolivar',5,24,'2017-05-22 00:00:00','06:11:00','2017-05-22','06:46:00',1,2,2,45,'2017-05-22 08:77:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Cellnode operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe observa la Radio Base de la Cll18E-N12-40-Simon Bolivar por fuera, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-05-22 13:07:49','','0'),(30281,2,30,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,24,'2017-05-22 00:00:00','03:20:00','2017-05-22','08:50:00',51,2,2,16,'2017-05-22 09:12:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-22 08:30:00\r\n\r\nAndrés indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe observa el Cellnode de Cll10-N6D-10 por fuera, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2017-05-22 14:12:46','','0'),(30282,32,37,1,'M-Chambacu1',5,24,'2017-05-22 00:00:00','03:47:00','2017-05-22','12:00:00',90,11,2,2,'2017-05-22 18:00:00\r\n\r\nWilliam confirma falla electrica en el sector. \r\n\r\nWlian informa que el equipo se   revisara en el transcurso del dia.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Master de Chambacu1, se verifica el Pto 10 del Sw de Chinu  y se observa que enciende link pero no aprende MAC (Conexión por TX). Se le deja mensaje de voz a Willian reportando el inconveniente.  ','2017-05-22 23:09:24','','0'),(30283,2,37,1,'Cn-Minerva',5,24,'2017-05-21 00:00:00','23:33:00','2017-05-22','09:11:00',48,3,2,33,'2017-05-22 11:02:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode de Minerva por fuera, se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente. ','2017-05-22 16:03:39','','0'),(30284,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-05-22 00:00:00','07:00:00','2017-05-22','14:50:00',34,2,2,16,'2017/05/22 14:50:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentran operativos. \r\n\r\n2017-05-22 08:34:00\r\n\r\nAndrés indica que los técnicos ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los siguientes Nodos:\r\nM-Cll43#2-77\r\nM-Cll42C-T-215 \r\nM-Cll42A#13A-Esq \r\nM-Cll42D3-T2-143\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2017-05-22 19:51:47','','0'),(30285,2,30,1,'Cn-Mz29Cs14-Altos-Angeles',5,24,'2017-05-22 00:00:00','07:55:00','2017-05-22','10:30:00',1,2,2,45,'2017-05-22 10:30:00\r\n\r\nCellnode bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-05-22 15:58:08','','0'),(30286,2,14,1,'Cn-Cll23#9-75-La-Flora ',5,24,'2017-05-22 00:00:00','08:05:00','2017-05-22','15:30:00',17,2,2,45,'2017-05-22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode estaba perdiendo línea de vista. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-05-22 20:54:44','','0'),(30287,32,78,1,'Masters San Luis',5,16,'2017-05-21 00:00:00','20:35:00','2017-05-24','06:00:00',35,11,2,28,'2017-05-24 07:57:00\r\n\r\nWillian informa que el Master de la Cra3B Cll91 fue hurtado, el día de ayer se instalo uno nuevo. El Master de la Cra4 solo tiene caído el monitoreo (Caso #30311).\r\n\r\n2017-05-23 07:38:00\r\n\r\nSw le deja mensaje de voz a Willian recordándole el caso.\r\n\r\n2017-05-22 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe reporta a William del caso.\r\nMasters:\r\nCra3B Cll91\r\nCra4 Cll91   ','2017-05-24 12:57:37','','0'),(30288,2,30,1,'Cn-Esq-Diocesis',5,24,'2017-05-22 00:00:00','06:00:00','2017-05-22','16:30:00',10,3,2,33,'2017/05/22 16:35:00\r\n\r\nEl Cell Node se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Esquina Diocesis, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2017-05-22 21:35:17','','0'),(30289,2,14,1,'Cn-Edif-Jessica',5,24,'2017-05-22 00:00:00','06:00:00','2017-05-26','10:30:00',10,3,2,33,'2017-05-26 10:34:00\r\n\r\nJuan David indica que el inconveniente se dio por problemas de direccionamiento con la Radio Base, se alinea la antena y se restablece el servicio.\r\nNOTA: Se ha tenido el equipo en monitoreo y no ha presentado perdidas.\r\n\r\n2017-05-25 19:00:00\r\n\r\nFony informa que le caso seria validado nuevamente mañana.\r\n\r\n2017-05-25 12:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-05-24 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2017-05-24 10:18:00\r\n\r\nAun se evidencian perdidas de paquetes al cellnodes, se le informa a Fony e indica que se tratará de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-23 09:35:00\r\n\r\nEn el momento se observan perdidas de paquetes ping al Cellnode, se le informa a Fony e indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Cellnode de Edificio Jessica, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.      ','2017-05-26 15:34:31','','0'),(30290,18,37,1,'SW-3-MOCARI ',5,13,'2017-05-22 00:00:00','11:00:55','2017-05-22','11:22:00',11,11,2,2,'2017/05/22 \r\n\r\nFalla de energía, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/05/22\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Switch SW-3-MOCARI por fuera,se le reporta a Wilian Garcerant del caso. ','2017-05-22 16:23:19','','0'),(30291,2,30,1,'Cn-Mistares',5,24,'2017-05-22 00:00:00','13:06:00','2017-05-22','16:00:00',48,3,2,33,'2017-05-22 18:00:00\r\n\r\nFony confirma que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueada la Radio Base de Mistares, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se validará en el transcurso de la tarde. ','2017-05-23 02:39:30','','0'),(30292,32,37,1,'M-Cll90-Cra5-C ',5,13,'2017-05-22 00:00:00','13:00:18','2017-05-23','06:07:00',35,11,2,2,'2017-05-23 06:53:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2017-05-22 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/05/22 13:35:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Máster M-Cll90-Cra5-C en san luis por fuera, se le informa a wilian del caso.  ','2017-05-23 11:53:23','','0'),(30293,2,20,1,'RB Simon Bolivar',5,11,'2017-05-22 00:00:00','12:30:00','2017-05-25','11:15:00',5,2,2,45,'2017-05-25 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaba apertura por parte de MC, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-08-25 08:17:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-05-24 08:14:00\r\n\r\nOswaldo informa coordino con lo técnicos de MC para enviar personal nuestro que les colabore, se estará trabajando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/23 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra. Se realiza el reporte a MC y la agente Luisa Parra  informa qué enviaran personal técnico para verificar el caso. Numero de caso 2402014.\r\n\r\n2017-05-23 08:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-23 08:27:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole el caso.\r\n\r\n2017/05/22 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué  sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/05/22 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día sera verificada la antena.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Simon Bolivar por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2017-05-25 16:31:50','','0'),(30294,2,67,1,'Cn-Cll10-N6D-10 ',5,24,'2017-05-22 00:00:00','19:30:00','2017-05-25','15:00:00',51,2,2,45,'2017/05/25 16:05:00\r\n\r\nCorreo confirmado. \r\n\r\n2017-05-25 08:30:00\r\n\r\nAndrés informa que en el transcurso del día nos estará enviando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017/05/24 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que el cellnode se va a bajar. No presenta linea de vista.\r\n\r\n2017-08-24 08:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-23 19:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n  \r\n2017-05-23 08:31:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode  de la Cll10 N6D-10, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.       ','2017-05-25 21:07:06','','0'),(30295,32,83,1,'M-Pal-Cll42D3T2#143 ',5,24,'2017-05-22 00:00:00','23:00:00','2017-05-23','09:45:00',34,12,2,16,'2017/05/23 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el máster bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\n2017-05-23 08:31:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Cll42D T2#143 por fuera, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2017-05-23 14:45:46','','0'),(30296,32,37,1,'M-G-MEJIA ',5,13,'2017-05-23 00:00:00','09:11:45','2017-05-23','17:00:00',11,11,2,2,'2017-05-23 18:10:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\n2017/05/23 09:50:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el master M-G-MEJIA por fuera, se le reporta a Wilian Garcerant. ','2017-05-23 23:11:42','','0'),(30297,30,37,1,'OLT-STO-TOMAS',5,25,'2017-05-23 00:00:00','11:05:00','2017-05-23','13:30:00',115,11,2,28,'2017/05/23 13:55:00\r\n\r\nProblemas de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-STO-TOMAS ','2017-05-23 18:55:30','','0'),(30298,1,37,1,'RG San Felix',5,11,'2017-05-23 00:00:00','10:30:00','2017-05-23','14:10:00',5,2,2,45,'2017-05-23 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/23 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG San Felix por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-05-23 19:12:45','','0'),(30299,32,37,1,'Multiples Máster Santo Tomas',5,25,'2017-05-23 00:00:00','13:30:00','2017-05-23','17:00:00',115,11,2,28,'  Se encuentra por fuera los Máster de Santo Tomas M-Altamira,M-Calle-Nueva,M-Centro-Grande,M-Las-Nubes,M-Los-Cocos,M-San-Jose-2 y M-San-Jose. ','2017-05-23 23:14:26','','0'),(30300,1,37,1,'RG Centro Cra7',5,11,'2017-05-23 00:00:00','15:20:00','2017-05-23','16:55:00',1,2,2,45,'\r\n2017-05-23 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/05/23 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Centro Cra7 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-05-23 21:54:10','','0'),(30301,2,67,1,'Cellnode Mz29 Cs14 Altos de los Angeles ',5,11,'2017-05-23 00:00:00','15:20:00','2017-06-22','17:00:00',1,2,2,45,'2017/06/22 17:42:00\r\n\r\nSe desmontan el Cell Node por no tener usuarios,se retira del monitoreo.\r\n\r\n2017/06/22 15:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte\r\n\r\n2017/06/22 07:17:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/06/21 20:17:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte\r\n\r\n 2017/06/21 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que están en proceso de desmonte. \r\n\r\n2017/06/20 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que están en proceso de desmonte.  \r\n\r\n2017/06/20 07:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/06/18 11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día martes.   \r\n\r\n2017/06/17 18:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2017-06-17 08:14:00\r\n\r\nOswaldo indica que  aun esta pendiente realizar el desmonte.\r\n\r\n2017/06/16 20:02:00\r\n\r\nAun se espera la confirmación de desmonte.  \r\n\r\n2017/06/15 19:54:00\r\n\r\nQuedamos pendientes de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/15 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo\r\n\r\n2017/06/14 19:11:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/14 11:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo\r\n\r\n 2017/06/13 19:12:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/13 14:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/12 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-12 11:09:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017/06/11 09:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/09 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el desmonte de estas antenas se realizara en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n2017-06-09 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso. \r\n\r\n2017-06-08 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que estan en proceso de desmonte.\r\n\r\n2017-06-06 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la semana se estaria realizando el desmonte.\r\n\r\n2017/06/05 13:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del desmonte de está antena.\r\n\r\n2017/06/04 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/03 10:12:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/30 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Este cellnode se va a retirar, debido a qué no se tiene potencial de usuarios para esta\"\r\n\r\n2017-05-30 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/29 11:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017/05/28 08:43:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente e indica que se verificara el día de hoy.\r\n\r\n2017/05/27 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-27 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/26 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-26 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/05/25 13:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-05-25 08:21:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-05-24 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-05-23 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado el dia de mañana nuevamente. \r\n\r\n2017/05/23 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz29 Cs14 Altos de los Angeles  por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                                          ','2017-06-22 22:38:33','','0'),(30302,2,37,1,'RB Av Libertador',5,11,'2017-05-23 00:00:00','15:50:00','2017-05-23','17:03:00',15,2,2,45,'2017-05-24 08:41:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2017-05-23 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado el dia de mañana nuevamente. \r\n\r\n2017/05/23 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Av Libertador por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-05-24 13:41:25','','0'),(30303,8,45,1,'DFL Sur',5,19,'2017-05-23 00:00:00','16:20:00','2017-05-23','17:00:00',1,2,2,45,' Se informa a Oswaldo del evento, en ningun momento se perdio gestion del equipo, se realizo reinicio logico y el equipo se normalizo, se estara al pendiente si el evento se presenta nuevamente. ','2017-05-23 22:58:40','','0'),(30304,2,37,1,'Cellnode ZARZAL-CRA7#6-11 ',5,19,'2017-05-23 00:00:00','17:30:00','2017-05-24','16:05:00',46,2,2,16,'2017/05/24 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\n2017-05-24 08:21:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento.  ','2017-05-24 21:08:18','','0'),(30305,1,20,1,'Multiples RGs EOC',5,24,'2017-05-24 00:00:00','04:50:00','2017-05-24','12:15:00',62,2,2,45,'2017-05-24 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la apertura de fibra se encontraba 90Metros de la oficina, se realiza fusión de hilos, superando el inconveniente. Nodos  Operativos.\r\n\r\n2017-05-25 08:46:00\r\n\r\nJuan informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra, ya se reporto al personal para que verifiquen.\r\n\r\n2017-05-24 06:44:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que va a confirmar si se presentan problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los siguientes RGs que alimentan Masters:\r\n                      \r\nRg-Cra8A-Cll18B\r\nRg-Cra5A-Cll18C\r\nRg-Cra6A-Cll18B.\r\n\r\nDesde el Imap y se ven los Ptos Down. Se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.\r\n   ','2017-05-24 17:33:41','','0'),(30306,32,20,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-05-24 00:00:00','04:50:00','2017-05-24','12:15:00',62,2,2,45,'2017-05-24 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la apertura de fibra se encontraba 90Metros de la oficina, se realiza fusión de hilos, superando el inconveniente. Nodos  Operativos.\r\n\r\n2017-05-25 08:46:00\r\n\r\nJuan informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra, ya se reporto al personal para que verifiquen.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los Master de la Cra11-18E-Esq Tangarife y Expansion Norte, se verifica en el OLT y no se ven los ONUs de estos Masters. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que probablemente hayan problemas de energía en el sector.\r\nAtentos a confirmación.  ','2017-05-24 17:32:08','','0'),(30307,2,37,1,'Cn-Cra13-N36-36 Guadalupe',5,24,'2017-05-24 00:00:00','22:05:00','2017-05-24','19:15:00',5,2,2,45,'2017-05-24 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a fallaas electricas.\r\n\r\n2017-08-24 08:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-05-25 00:33:06','','0'),(30308,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,24,'2017-05-24 00:00:00','07:05:00','2017-05-24','18:00:00',48,3,2,33,'2017-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe confirma final de trabajos de la empresa electrica, y se confirma igualmente el trafico del servicio todo ok. \r\n\r\n2017/05/24 18:00:00\r\n\r\nFony indica que la empresa de energía aun continua trabajando en el inconveniente,estaremos atento a cualquier información.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera las cabeceras Multicast e IPAcces de la zona debido a que la empresa de energía estará trabajando y suspendieron el servicio hasta la 5 pm.\r\n   ','2017-05-24 23:58:19','','0'),(30309,2,10,1,'Cn-Cll23#9-75-La-Flora',5,24,'2017-05-24 00:00:00','21:21:00','2017-05-24','12:30:00',17,2,2,45,'2017-05-24 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se realiza el cambio de la antena de radio y se confirma configuración de esta, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-05-24 08:54:00\r\n\r\nEn el momento se observan perdidas de paquetes hacia el cellnode, se le informa a Ivan e indica que hay problemas con el enlace, en el momento se encuentra verificando.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll23#9-75-La-Flora, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-05-24 17:28:55','','0'),(30310,2,37,1,'RB-MzSCs9-La Huerta',5,24,'2017-05-24 00:00:00','06:42:00','2017-05-24','16:05:00',13,2,2,16,'2017/05/24 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-05-24 08:25:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base de la MzSCs9 La Huerta por fuera, se le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2017-05-24 21:07:54','','0'),(30311,32,81,1,'M-Cra4-Cll91 ',5,24,'2017-05-24 00:00:00','06:00:00','2017-06-09','09:30:00',114,11,2,2,'2017-06-09 14:00:00\r\n\r\nWillian confirma que el percance se debia a un cambio de ip en el equipo.\r\n\r\n2017-06-08 10:30:00\r\n\r\nWillian informa que seria verificado nuevamente en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/06/07 08:47:00\r\n\r\nWillian informa que no se puede destapar por que uno de los tornillos está dañado hoy se va a intentar nuevamente. \r\n\r\n2017/06/06 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a wilian el caso pendiente.  \r\n\r\n2017/06/05 08:12:00\r\n\r\nWillian informa que no han podido ingresar al dispositivo   se revisara el equipo en el trascurso del dia.\r\n\r\n2017/06/04 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a wilian el caso pendiente.  \r\n\r\n2017/06/03 15:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a wilian el caso pendiente. \r\n\r\n2017/05/30 17:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/29 14:21:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/28 12:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje voz a Willian informando del caso pendiente.\r\n\r\n2017-05-26 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-05-26 08:07:00\r\n\r\nWillian informa que se trabajará en el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-25 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-05-25 07:58:00\r\n\r\nWillian informa que no se ha podido acceder al equipo para confirmar la configuración, se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nAun se observa por fuera el Master de la Cra4 Cll91, se le informa a Willian e indica que el Nodo solo esta sin monitoreo, esta pasando el servicio bien a los usuarios.               ','2017-06-09 18:49:55','','0'),(30312,2,88,1,'Cn-Esq-Diocesis',5,24,'2017-05-24 00:00:00','09:33:00','2017-05-25','12:30:00',10,3,2,33,'2017-05-25 12:38:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se restablece servicio.||\r\n\r\n2017-05-24 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Cellnode de esquina Diocesis, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.  ','2017-05-25 17:37:41','','0'),(30313,1,24,1,'RG Libertad',5,23,'2017-05-24 00:00:00','10:00:00','2017-05-25','20:00:00',9,2,2,50,'2017-05-25 21:00:00\r\n\r\nSe confirma con el personal de MC y con Rower el cambio del dispositivo, contenido y monitoreo en el dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/05/25 16:50:00\r\n\r\nEn el momento el personal de MC va a ir a la oficina para confirmar la configuración del equipo via consola, ya que no pueden ingresar por telnet. \r\n\r\n2017-05-25 09:00:00\r\n\r\nSe envía nuevamente configuración completa del equipo para que MC pueda configurarlo, se le informa a Rower e indica que coordinara con ellos para cambiarlo en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-05-24 21:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC nos indican que se esta realizando la configuración del dispositivo para poder solucionar el evento lo mas pronto posible. \r\n\r\n2017/05/24 12:15:00\r\n\r\nSe procede a llamar a MC y en comunicación con el agente Jessica Aristizabal comunica que se desplazara el personal a la zona para verificar el nodo. (Caso 2402498)\r\n\r\n2017/05/24 11:00:00\r\n\r\nSe comienzan a realizar las respectivas pruebas en el olt y el rg, pero el rg se bloquea constantemente y toca reiniciarlo. Se concluye que el rg esta presentando inconvenientes.\r\n\r\nEn el momento estamos presentando inconvenientes en los máster de Cartago, los cuales dependen del rg de Libertad.    ','2017-05-26 02:02:17','','0'),(30314,2,37,1,'Cn-B-Nuevo-Milenio',5,24,'2017-05-24 00:00:00','12:16:00','2017-05-24','15:30:00',10,3,2,33,'2017-05-25 12:42:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-24 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode de Nuevo Milenio por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso de la tarde.  ','2017-05-25 17:41:05','','0'),(30315,32,83,1,'Máster La Esneda',5,11,'2017-05-24 00:00:00','14:00:00','2017-05-26','15:00:00',1,2,2,45,'2017-05-26 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Se paso ese máster a otro olt. Los master de la esneda, Monserrate y campestre estaban presentando el mismo inconveniente, se dejo una master por cada olt y se soluciono el inconveniente\"\r\n\r\n2017-05-26 08:32:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole el caso.\r\n\r\n2017/05/25 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico continua trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2017-05-25 08:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/05/24 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster no reconoce nuevos slave para ser registrados aunque se eliminen slave obsoleto de la white list. Oswaldo comunica qué el día de mañana se tratara de realizar el cambio del máster. Sin embargo personal técnico continua en zona.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el Máster La Esneda, Oswaldo informa qué el personal técnico se encuentra en zona trabajando sobre el inconveniente.     ','2017-05-26 20:10:06','','0'),(30316,32,83,1,'Máster Mz1 Cs40 Bosques IV',5,11,'2017-05-24 00:00:00','14:50:00','2017-05-25','12:20:00',5,2,2,45,'2017-05-25 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia al equipo superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-05-25 08:27:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/05/24 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/05/24 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz1 Cs40 Bosques IV por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2017-05-25 17:29:31','','0'),(30317,1,37,1,'RG Balcones',5,23,'2017-05-24 00:00:00','16:35:00','2017-05-24','18:50:00',9,2,2,50,'2017-05-24 19:00:00\r\n\r\nAndres confirma falla de fluido electrico para el sector.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-05-24 23:52:26','','0'),(30318,32,37,1,'Master Cll15-Urb Matagea ',5,19,'2017-05-24 00:00:00','20:00:00','2017-05-25','07:11:00',82,2,2,36,'2017-05-25 07:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe deja mensaje a Luis informando del evento. ','2017-05-25 12:37:41','','0'),(30319,32,37,1,'Master SAN-LUIS1 ',5,19,'2017-05-24 00:00:00','17:00:00','2017-05-25','07:26:00',82,2,2,36,'2017-05-25 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Luis mediante mensaje de voz. ','2017-05-25 12:34:48','','0'),(30320,1,25,1,'Rg-Ppal-Sta-Rosa',5,24,'2017-05-25 00:00:00','06:26:00','2017-05-25','09:10:00',17,2,2,45,'2017-05-25 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera de Monitoreo el Rg principal de Sta Rosa (Se observa tráfico en los RGs que dependen de él). Se le informa del caso a Oswaldo. ','2017-05-25 17:22:00','','0'),(30321,32,37,1,'M-Cll15-UrbMatagea ',5,24,'2017-05-25 00:00:00','08:33:00','2017-05-25','10:00:00',82,2,2,45,'2017-05-25 10:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la urbanización Matagea Cll15, se verifica el Pto 14 del Switch y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC (Conexión por TX). Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-05-25 17:19:22','','0'),(30322,6,37,1,'Cabecera Caucasia.',5,25,'2017-05-25 00:00:00','11:40:00','2017-05-25','12:30:00',75,11,2,28,'25/05/2017 12:36:00 \r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra cabecera operativa. \r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera Caucasia. \r\n\r\n','2017-05-25 17:35:47','','0'),(30323,2,30,1,'Cn-Torre-Ciudadela',5,24,'2017-05-25 00:00:00','06:30:00','2017-05-27','12:40:00',10,3,2,33,'2017-05-27 12:41:00\r\n\r\nFony indica que se cambio el Cellnode de Pto en el Sw Bruto y se movió la grilla dejándolo así operativo y sin perdidas. Se ha tenido en monitoreo y no  ha generado conflicto en las demás antenas.\r\n\r\n2017-05-26 16:42:00\r\n\r\nSe cambia de puerto el Cell Node que va conectado al sw se se realizan pruebas en el momento no presenta perdidas,se deja en monitoreo hasta el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-26 10:38:00\r\n\r\nJuan David indica que ya va a seguir verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017-05-25 19:00:00\r\n\r\nFony informa que le caso seria validado nuevamente mañana.\r\n\r\n2017-05-25 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el momento se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\nSe deshabilita el Pto 2 del Sw de los Cellnodes que alimenta esta antena ya que estaba devolviendo tráfico y ocasionando perdidas de paquetes a los demás equipos.\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony y Juan David  e indica que verificará en la tarde.     ','2017-05-27 17:41:08','','0'),(30324,6,37,1,'Cabecera IPA Viterbo',5,24,'2017-05-25 00:00:00','13:00:00','2017-05-25','14:00:00',88,2,2,45,'2017-05-25 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Cabecera de IPAccess, se le reporta el inconveniente a Oswaldo y Nestor e indica que ya van a verificar. ','2017-05-25 19:19:29','','0'),(30325,6,37,1,'Cabecera Neiva ',5,16,'2017-05-25 00:00:00','14:55:00','2017-05-25','15:10:00',36,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe reporta a Harvey del caso. ','2017-05-25 20:37:46','','0'),(30326,16,85,1,'SM Edificio Samanes',5,11,'2017-05-25 00:00:00','16:10:00','2017-07-07','07:42:00',1,2,2,45,'2017-07-07 07:48:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 30326 SM Samanes Pereira, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados.\r\nRetirarlo del monitoreo.\"\r\n\r\n2017/07/06 13:05:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Oswaldo nos envié el correo para el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2017-07-05 09:33:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el transcurso del día estará enviando el correo de confirmación del desmonte para dar cierre al caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-07-04 12:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente y dice que ne la tarde confirma el desmonte del equipo. \r\n\r\n2017-07-02 11:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se ha podido realizar el desmonte de la antena, continuamos a la espera.\r\n\r\n2017-07-01 07:28:00\r\n\r\nSe espera que se confirme el desmonte. \r\n\r\n2017-06-30 19:01:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se ha podido desmontar la antena; continuamos a la espera.\r\n\r\n2017/06/30 08:40:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017/06/29 20:00:00\r\n\r\nSe espera que se confirme el desmonte de los equipo.\r\n\r\n 2017/06/28 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de visitar la vivienda para realizar el desmonte.\r\n\r\n2017/06/27 20:00:00\r\n\r\nSe espera que se confirme el desmonte de los equipo.\r\n\r\n2017/06/27 06:25:00\r\n\r\nSe espera que se confirme el desmonte de los equipo.\r\n\r\n2017/06/26 12:48:00\r\n\r\nSe espera que se confirme el desmonte de los equipo.\r\n\r\n2017/06/24 70:46:00\r\n\r\nSe espera que confirmen el desmonte de los equipos.\r\n\r\n2017/06/23 20:46:00\r\n\r\nSe espera que confirmen el desmonte de los equipos.\r\n\r\n2017/06/23 07:40:00\r\n\r\nSe espera que confirmen el desmonte de los equipos.\r\n\r\n 2017/06/22 20:05:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2017/06/22 15:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte\r\n\r\n2017/06/22 07:17:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017/06/21 20:17:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte\r\n\r\n2017/06/21 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que están en proceso de desmonte. \r\n\r\n2017/06/20 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que están en proceso de desmonte.  \r\n\r\n2017/06/20 07:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del día.  \r\n\r\n 2017/06/18 11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día martes.  \r\n\r\n2017/06/17 18:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2017-06-17 08:14:00\r\n\r\nOswaldo indica que  aun esta pendiente realizar el desmonte.\r\n\r\n2017/06/16 20:06:00\r\n\r\nSe espera que confirmen el  desmonte.\r\n\r\n 2017/06/15 20:00:00\r\n\r\nQuedamos pendientes de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/15 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo\r\n\r\n2017/06/14 19:13:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/14 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estará evaluando el potencial de usuarios qué está antena contenga de lo contrario sera desmotada por no usuarios.\r\n\r\n2017/06/13 19:14:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/13 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/06/12 18:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-12 11:17:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n 2017/06/10 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día Lunes.\r\n\r\n2017-06-10 11:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-09 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-08 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n 2017-06-07 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-06 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/05 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se continuara con la tarea el dia de mañana.\r\n\r\n2017/06/05 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/06/04 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/03 10:09:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/02/ 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Ese apartamento no ha estado el usuario y no dejan entrar hasta que el no este, además adaptador de voltaje de la antena esta dentro del apartamento\"\r\n\r\n2017-06-02 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-01 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-05-31 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-05-30 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/29 10:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017/05/28 13:46:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/27 19:30:00\r\n\r\n Oswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-27 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/26 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017-05-26 08:47:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole el caso.\r\n\r\n2017-05-25 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso seria validado nuevamente mañana.\r\n\r\n2017/05/25 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SM Edificio Samanes por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                                                               ','2017-07-07 12:43:42','','0'),(30327,36,81,1,'IPQAM Arauca',5,19,'2017-05-25 00:00:00','19:40:00','2017-05-26','14:50:00',82,2,2,45,'2017-05-26 14:50:00\r\n\r\nSe realiza la configuración nuevamente del GW debido a que el equipo la había perdido superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-05-26 08:51:00\r\n\r\nSe verifica desde el Rg y el IPQam responde ping, por lo que se deduce que el equipo perdió el GW  y por tal motivo no responde desde el equipo de monitoreo.\r\nSe le indica a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, se valido sobre el pto que tiene el monitoreo del IPQAM y se ve ok, se evidencia tráfico normal, y se identifica bloqueo de la ip de monitoreo, de igual manera se confirma servicio con el tecnico en sede e informa que todo esta ok, y que si es posible desplazarse a verificar el dispositivo hoy lo hará de otra manera como se tiene servicio en el momento seria revisado el dia de mañana.  ','2017-05-26 19:51:50','','0'),(30328,2,37,1,'Cn-8B#5-96-La-Cultura',5,24,'2017-05-26 00:00:00','02:25:00','2017-05-27','10:10:02',18,2,2,16,'2017-05-27 10:30:00\r\n\r\nEl técnico informa que era una falla en el voltaje del equipo, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-05-26 18:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017-05-26 07:52:00\r\n\r\nAndrés informa que reportará al personal para que verifique. Caso pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Cellnode de la 8B#5-96 La Cultura, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.   ','2017-05-27 15:38:39','','0'),(30329,32,37,1,'M-Cll15-Cra9A Guaduales-Bolivariano',5,24,'2017-05-26 00:00:00','01:15:00','2017-05-26','09:17:00',37,3,2,33,'2017-05-26 10:47:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2017-05-26 08:21:00\r\n\r\nFony indica que ya manda revisar.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Cll15-Cra9A Guaduales-Bolivariano, se verifica en el OLT y no se observa la MAC del ONU16 (dc:37:d2:0c:2d:00). Se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente.  ','2017-05-26 15:47:21','','0'),(30330,32,37,1,'M-Cll90-Cra5-C',5,24,'2017-05-26 00:00:00','06:00:00','2017-05-26','09:20:00',114,11,2,2,'2017-05-26 10:06:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-05-26 08:09:00\r\n\r\nWillian indica que ya manda revisar.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Master de la Cll90-Cra5-C, se intenta verificar si desde el OLT se ve el ONU pero no deja ingresar vía Telnet. Se le deja mensaje a Willian reportando el inconveniente.  ','2017-05-26 15:05:59','','0'),(30331,2,37,1,'RB-Talleres',5,24,'2017-05-26 00:00:00','06:00:00','2017-05-26','09:00:00',49,1,2,1,'Harvey indica que el caso se debio a falla electrica en zona.\r\n\r\nSe observa caída la Radio Bade de Talleres, se le deja mensaje a Camilo y Harvey reportando el inconveniente. ','2017-05-26 15:02:04','','0'),(30332,1,37,1,'Rg-Ofic-Barrio-Centro',5,24,'2017-05-26 00:00:00','06:00:00','2017-05-26','09:00:00',54,1,2,1,'Harvey indica que el caso se debio a falla electrica en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de la Cll18 #8-23 Oficina Barrio Centro, se le deja mensaje a Camilo y Harvey reportando el inconveniente. ','2017-05-26 15:02:02','','0'),(30333,2,30,1,'Cn-Cra2-N1-55-El Caimo ',5,24,'2017-05-26 00:00:00','08:07:00','2017-05-29','14:00:00',83,2,2,16,'2017/05/29 16:06:00\r\n\r\nSe configura plantilla del Cell Node,se reinicia dispositivo en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/05/29 08:24:00\r\n\r\nAntonia informa que si es posible se estaría verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/05/28 09:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.    ','2017-05-29 21:06:44','','0'),(30334,2,37,1,'Cn-Nuevo-Milenio',5,24,'2017-05-26 00:00:00','07:50:00','2017-05-26','09:55:00',10,3,2,33,'2017-05-26 10:28:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, Juan David indica que no alcanzo a verificar el inconveniente por lo tanto se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Cellnode del Barrio Nuevo Milenio, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2017-05-26 15:28:07','','0'),(30335,2,37,1,'Cn-Esq-Mi-Rey',5,24,'2017-05-26 00:00:00','12:00:00','2017-05-26','17:00:00',10,3,2,33,'2017-05-26 20:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector. \r\n\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que informará al personal para que verifique.  ','2017-05-27 01:52:10','','0'),(30336,2,37,1,'Cn-Entrada-Mi-Rey',5,24,'2017-05-26 00:00:00','12:21:00','2017-05-26','17:00:00',10,3,2,33,'2017-05-26 20:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector. \r\n\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que informará al personal para que verifique.  ','2017-05-27 01:51:24','','0'),(30337,32,21,1,'CELL-PRADOMAR',5,25,'2017-05-26 00:00:00','14:00:00','2017-05-27','13:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla en el Cable UTP.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017-05-27 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-05-26 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-PRADOMAR.   ','2017-05-27 18:06:36','','0'),(30338,27,99,1,'Nagios Buenaventura.',5,25,'2017-05-26 00:00:00','16:00:00','2017-06-14','14:50:00',31,3,2,33,' 2017-06-14 15:44:00\r\n\r\nSe monta el equipo en Cabecera y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-04 09:22:00\r\n\r\nFony indica que ya se envío el equipo para Buenaventura, se espera que en el transcurso del día se este montando en la cabecera.\r\n\r\n2017/06/14 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso\r\n\r\n2017-06-13 20:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que monten el equipo ya que esta configurado. \r\n\r\n2017-06-13 11:26:00\r\n\r\nSe realiza configuración IP del equipo, Iptables, instalación de paquetes y se sube el Backup del Nagios. Se le informa a Fony e indica que mañana estará enviándolo al Municipio para que lo monten.\r\n\r\n2017-06-13 10:33:00\r\n\r\nEn el momento se esta realizando la configuración del equipo.\r\n\r\n2017/06/13 06:45:00\r\n\r\nFony informa qué el día de hoy se estará realizando el montaje del backup al equipo y así dejarlo nuevamente operativo.\r\n\r\n2017/06/12 18:45:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se le estaría montando el nuevo disco duro y el día de mañana ya se estaría montando de nuevo el equipo en la cabecera. \r\n\r\n2017-06-11 17:34:00\r\n\r\nFony indica que mañana continuara revisando el equipo, ya que al parecer también tiene problemas con el Disco Duro.\r\n\r\n2017/06/11 09:04:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-10 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole del caso pendiente \r\n\r\n2017-06-09 15:21:00\r\n\r\nFony indica que el equipo esta teniendo problemas con la tarjeta de vídeo, en el momento esta tratando de ubicar otro equipo para reemplazarlo.\r\n\r\n2017-06-09 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el equipo seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-06-08 15:33:00\r\n\r\nFony indica que en el momento se esta realizando mantenimiento al equipo y se procederá con el formateo. Mañana a las 8 am se montara el Backup para enviarlo de nuevo a Buenaventura.\r\n\r\n2017-08-08 08:10:00\r\n\r\nFony informa que verificara si el equipo ya llego a cali para verificarlo en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-06-07 14:46:00\r\n\r\nAlejandro indica que se hizo la recuperación de paquetes desde el GRUB y el equipo sigue igual (No carga el Nagios por WEB ni deja acceder remotamente), además no deja ingresar con ningún usuario por la interfaz gráfica, ni con la cuenta invitado. Indica que por petición de Fony el equipo será llevado a Cali para revisarlo nuevamente.\r\n\r\n2017-06-07 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-06-06 15:44:00\r\n\r\nFony indica que hoy no fue posible desplazar personal al Municipio, se intentará nuevamente mañana.\r\n\r\n2017-06-05 15:45:00\r\n\r\nFony informa que mañana enviará personal desde Cali para que solucionen el inconveniente.\r\n\r\n2017/06/05 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-06-03 15:09:00\r\n\r\nFony indica que el Lunes enviará nuevamente personal al municipio para que verifique el equipo.\r\n\r\n2017-06-02 20:20:00\r\n\r\nFony indica que ya se ha enviado personal en dos ocasiones, pero no han podido ingresar al municipio debido al paro.\r\n\r\n2017/06/02 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/6/01 10:37:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/31 10:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente por verificar ya que no se puede desplazar el personal técnico hacia la zona.\r\n\r\n2017/05/31 09:33:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo,pero no deja ingresa por SSH se le informa a Fony del caso.\r\n\r\n2017-05-31 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-05-30 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017/05/28 13:49:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente,queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017-05-27 09:22:00\r\n\r\nSe le sugiere a Fony que se le debe hacer la recuperación de paquetes desde el GRUB cuando inicia el equipo, pero indica que no se cuenta con técnico en el Municipio y no se puede desplazar personal desde Cali debido a que aun están en el paro civil y no permiten la movilización hasta allá.\r\nEl caso queda pendiente hasta el Martes 30 del presente mes.\r\n\r\n2017-05-26 20:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana, se verificara bien el equipo porque responde ping pero no permite el ingreso por ssh ni via web.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios Buenaventura.                                 ','2017-06-14 20:43:24','','0'),(30339,31,64,4,'ONU Santa Isabel ',5,11,'2017-05-26 00:00:00','09:20:00','2017-05-30','18:00:00',5,2,2,45,'2017-05-30 18:00:00\r\n\r\nSe conectan los Cellnodes de la Interfaz 2.4 del Imap de OFelipe, se realiza transporte de la VLAN y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-30 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/29 11:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017/05/28 13:52:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso,queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017-05-27 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia Martes  ya que se debe validar como transportar el servicio hasta los cellnodes ya que con el cambio realizado el día viernes no fue posible llevar la vlan hasta los equipos.\r\n\r\n2017/05/26 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué le da solución a la esneda, monserrate y campestre debido a qué el inconveniente era de mayor envergadura. Este inconveniente se tratara de dar solucion el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Santa Isabel por fuera, Oswaldo informa qué el personal técnico se encuentra trabajando sobre este inconveniente.     ','2017-05-30 23:00:48','','0'),(30340,27,37,1,'Nagios Segmentacion Valle',5,19,'2017-05-27 00:00:00','03:30:00','2017-05-27','10:20:00',32,2,2,16,'2017-05-27 10:20:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-05-27 08:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Andres informando del evento.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento.  ','2017-05-27 15:18:43','','0'),(30341,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2017-05-27 00:00:00','04:30:00','2017-05-27','09:00:00',10,3,2,33,'2017-05-27 12:52:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Se realizan validaciones y se encuentra caído por corte de fibra, se escala con personal de terreno quien indican que encontraron corte de fibra ocasionado por paso de vehículo sobredimensionado, se corrige el corte y el servicio subió\"\r\n\r\n2017-05-27 10:20:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentran operativos, se envía Email a Azteca solicitando confirmación de la solución del inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2017-05-27 08:40:00\r\n\r\nEn comunicación con el tecnico en sede nos confirma que no presenta link en la Wan, se establece comunicacion con Azteca y nos indica que se presenta una apertura de fibra manejada bajo el ticket #1366459 ocasionada por un vehiculo sobre-dimensionado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento.    ','2017-05-27 17:51:34','','0'),(30342,2,37,1,'CN-RB-CRA3-#6-43-OFICINA ',5,24,'2017-05-27 00:00:00','08:11:00','2017-05-27','10:08:00',40,3,2,33,'2017-05-27 12:54:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cra3 #6-43 Oficina de Yumbo, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-05-27 17:53:37','','0'),(30343,1,25,1,'RG Nariño',5,19,'2017-05-26 00:00:00','22:00:00','2017-05-27','10:20:00',117,2,2,50,'2017-05-27 10:20:00\r\n\r\nAndrs confirma bloqueo del dispositivo. \r\n\r\nSe le informa a Andres del evneto, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. ','2017-05-27 15:17:47','','0'),(30344,2,30,1,'CN-MZ14CS19-SAMARIAI-ETH ',5,13,'2017-05-27 00:00:00','08:31:09','2017-05-30','15:48:00',1,2,2,45,'2017-05-30 18:06:00\r\n\r\nHenry informa que se cambiaron las tarjetas, el pigtail, entre otras verificaciones; dejando así el servicio operativo.\r\n\r\n2017-05-30 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/29 10:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017/05/28 08:48:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente e indica que se verificara el día de hoy.\r\n\r\n\r\n2017/05/27 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/05/27 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el cellnode CN-MZ14CS19-SAMARIAI-ETH por fuera, se le informa a oswaldo del caso.       ','2017-05-30 23:06:01','','0'),(30345,6,37,1,'Cabecera Barranquilla',5,19,'2017-05-27 00:00:00','09:50:00','2017-05-27','12:20:00',35,11,2,28,'2017-05-27 12:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla electrica que ya finalizo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del evento, nos indica que el evento se debea una falla electrica en el sector, e indica que la empresa electrica no tiene tiempo estimado de solucion. ','2017-05-27 17:22:53','','0'),(30346,1,37,1,'RG-CENTRO-CRA7 ',5,13,'2017-05-27 00:00:00','10:50:50','2017-05-30','15:10:00',1,2,2,45,'2017-05-30 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Se cambio la acometida eléctrica desde el carcarmo\"\r\n\r\n2017-05-30 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/05/29 10:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día martes.\r\n\r\n2017/05/28 08:43:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente e indica que se verificara el día de hoy.\r\n\r\n2017-05-27 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a a que el RG tomaba energia de un edificio cercano a su ubicacion y que fue desconectado por ser considerado una conexion no permitida, entonces  se debe realizar una nueva instalacion electrica totalmente nueva para poder dejar operativo el dispositivo.\r\n\r\n2017/05/27 11:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el RG-CENTRO-CRA7 por fuera, los técnicos informan que es un problema de potencia y se esta revisando.     ','2017-05-30 20:51:37','','0'),(30347,27,99,1,'Nagios Cartagena',5,19,'2017-05-27 00:00:00','11:20:00','2017-05-27','19:00:00',2,11,2,28,' Se le informa a William del evento, nos indica que ya nos colabora con el caso. ','2017-05-28 00:42:36','','0'),(30348,2,37,1,'Cellnode CRA29-CLL38 ',5,19,'2017-05-27 00:00:00','13:00:00','2017-05-27','17:00:00',13,2,2,16,'2017-05-27 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica, Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le notifica a Andres del evento. ','2017-05-28 00:12:43','','0'),(30349,32,37,1,'Múltiples Máster Arauca.',5,25,'2017-05-28 00:00:00','21:30:00','2017-05-28','11:15:00',82,2,2,45,'2017/05/28 14:10:00\r\n\r\nProblema de energía,en el momento se encuentran operativos los máster.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los máster de  Bosques_N__7,Cra36-Cll14Bosque,Cra39-Cll15Esq-Villamaria. ','2017-05-28 19:09:30','','0'),(30350,2,37,1,'Múltiples RB Calarca.',5,25,'2017-05-28 00:00:00','07:30:00','2017-05-28','09:40:00',13,2,2,16,'2017/05/28 14:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera las RB de RB-CLL32-N23-37-CAMELIAS y RB-CLL32-N23-37-CAMELIAS-2 ','2017-05-28 18:58:58','','0'),(30351,27,37,1,'Nagios Neiva.',5,25,'2017-05-28 00:00:00','01:20:00','2017-05-28','11:00:00',36,1,2,18,'2017/05/28 13:57:00\r\n\r\nProblema de energía,en el momento se encuentran operativos los dispositivos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios y WS. ','2017-05-28 18:55:58','','0'),(30352,32,37,1,'Múltiples Máster Santo Tomas.',5,25,'2017-05-27 00:00:00','10:20:00','2017-05-31','18:30:00',115,11,2,2,'2017-05-31 14:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/05/30 17:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/29 14:21:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Máster de M-Buena-Esperanza,M-Centro-Grande y M-La-Florida.   ','2017-05-31 19:37:46','','0'),(30353,32,37,1,'M-PUEBLO-NUEVO',5,25,'2017-05-28 00:00:00','10:40:00','2017-05-30','01:20:00',75,11,2,28,'William indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\n2017/05/29 14:21:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-PUEBLO-NUEVO.  ','2017-05-30 11:43:38','','0'),(30354,1,25,1,'RG-BARCELONA ',5,25,'2017-05-28 00:00:00','13:30:00','2017-05-29','14:00:00',51,2,2,16,'2017/05/29 14:12:00\r\n\r\nEl RG se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/05/29 08:30:00\r\n\r\nAntonio informa que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-BARCELONA.  ','2017-05-29 19:11:18','','0'),(30355,2,37,1,' CELL-B-NUEVO-MILENIO',5,25,'2017-05-28 00:00:00','14:00:00','2017-05-29','11:43:00',10,3,2,33,'2017-05-29 14:50:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  CELL-B-NUEVO-MILENIO. ','2017-05-29 19:49:58','','0'),(30356,2,30,1,'CN-AV-30-NOV-N10-59-1',5,25,'2017-05-28 00:00:00','23:00:00','2017-05-29','15:00:00',84,2,2,16,'2017/05/29 16:24:00\r\n\r\nEl Cell Node se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-AV-30-NOV-N10-59-1 ','2017-05-29 21:23:15','','0'),(30357,2,30,1,'ZARZAL-CRA7#6-11',5,25,'2017-05-29 00:00:00','04:00:00','2017-05-30','15:50:00',46,2,2,16,'Andres indica que se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node ZARZAL-CRA7#6-11 ','2017-05-30 11:41:11','','0'),(30358,2,30,1,'CN-CRA37B-N12A-45',5,25,'2017-05-29 00:00:00','14:00:00','2017-05-30','17:33:00',17,2,2,45,'2017-05-30 17:33:00\r\n\r\nIvan indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-05-30 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA37B-N12A-45.  ','2017-05-31 00:03:38','','0'),(30359,30,37,1,'OLT-STO-TOMAS',5,25,'2017-05-29 00:00:00','16:30:00','2017-05-29','17:00:00',115,11,2,28,' Se encuentra por fuera el OLT-STO-TOMAS ','2017-05-29 22:07:33','','0'),(30360,11,37,1,'Respaldo Monteria',5,16,'2017-05-30 00:00:00','07:55:00','2017-05-30','09:00:00',11,11,2,28,'2017-05-30 10:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que le equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-05-30 19:35:13','','0'),(30361,18,37,1,'Sw Buenavista',5,16,'2017-05-30 00:00:00','08:30:00','2017-05-30','12:00:00',11,11,2,28,'2017-05-30 14:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-05-30 19:33:50','','0'),(30362,2,14,1,'CN B-NUEVO-MILENIO ',5,16,'2017-05-30 00:00:00','08:45:00','2017-05-31','18:00:00',10,3,2,33,'2017-05-31 18:00:00\r\n\r\nServicio Normalizado, interferencia en zona.\r\n\r\n2017/05/31 09:35:00\r\n\r\nSe le informa a Fony que el Cell Node presenta mucha intermitencia.\r\n\r\n2017-05-30 21:48:00\r\n\r\nPendiente de que Fony nos confirme causa de cierre.\r\n\r\n2017-05-30 14:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe reporta a Fony del caso.    ','2017-06-01 11:45:06','','0'),(30363,2,30,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS',5,16,'2017-05-30 00:00:00','02:30:00','2017-05-30','15:40:00',10,3,2,33,'2017-05-30 07:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017-05-30 21:48:00\r\n\r\nPendiente de que Fony nos confirme causa de cierre.\r\n\r\n2017-05-30 14:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe reporta a Fony del caso.  ','2017-05-31 12:18:28','','0'),(30364,1,37,1,'RG-CUO-JAMUNDI_CLL11',5,25,'2017-05-30 00:00:00','09:50:00','2017-05-30','11:10:00',20,3,2,33,'2017/05/30 12:11:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CUO-JAMUNDI_CLL11. ','2017-05-30 17:09:53','','0'),(30365,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga',5,16,'2017-05-30 00:00:00','11:00:00','2017-05-31','11:45:00',96,11,2,57,'2017-05-31 11:45:00\r\n\r\nWillingont confirma solucion de apertura de fibra.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017-05-30 12:40:00\r\n\r\nWillinton informa que el caso se debe a apertura de fibra, quedamos pendientes\r\n\r\nSe reporta a Wilinton del caso.  ','2017-05-31 16:49:53','','0'),(30366,27,81,4,'Nagios Barranquilla',5,19,'2017-05-30 00:00:00','10:00:00','2017-06-01','15:21:00',35,11,2,28,'2017-06-01 20:28:00\r\n\r\nSe realiza formateo del equipo y se sube Backup. Se restablece servicio.\r\n\r\nWilliam informa que ya esta trabajando en el formateo del equipo Nagios de la sede, esto debido a la solicitud realizada para mejoras de seguridad informatica, estaremos atentos al final de los trabajos. ','2017-06-02 01:27:12','','0'),(30367,6,37,1,'Cabecera IPA Buenaventura.',5,25,'2017-05-30 00:00:00','12:10:00','2017-05-31','05:00:00',31,3,2,33,'2017-05-31 05:00:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion por parte de Fony.\r\n\r\n2017-05-30 14:08:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a problemas de energía en el municipio y no contamos con respaldo eléctrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Buenaventura.  ','2017-05-31 11:38:55','','0'),(30368,6,64,1,'Cabecera IPA Tulua',5,24,'2017-05-30 00:00:00','18:17:00','2017-06-01','16:45:00',32,2,2,16,'2017/06/01 16:45:00\r\n\r\nEn el momento MC se comunica via telefónica con nosotros, informando que el caso se le dará cierre debido a que ellos cambiaron los ptos de los cuales dependen el servicio nuestro. Quedando  Pto 1.0.5 del Sw Allied Telesyn en Cali →  Va a ITX.\r\nAl notarse el cambio positivo en el enlace se le da cierre al evento. \r\n\r\n2017-06-01 07:50:00\r\n\r\nPor le momento el servico en la sede esta normalizado.\r\n\r\n2017-05-31 22:15:00\r\n\r\nEl Sr. Jhon Velasquez indica  que se cambio el Pto en el Sw de MC (Nodo Chipichape),  también se modifico la negociación en los Ptos dejando así el servicio operativo. Se tendrá el caso en monitoreo.\r\n\r\n2017-05-31 20:30:00\r\n\r\nSe genera visita por parte de ITX y MC para las 21:00:00 en el Nodo Chipichape.\r\n\r\n2017-05-31 20:08:00\r\n\r\nEl Agente Jhon Velasquez indica que el ven el Pto caído en el dispositivo que se encuentra en Cali, de igual manera de ITX nos informan que ven el Pto caído donde nos entregan el servicio. Por lo tanto se solicita el ingreso para el personal de MC al Nodo de ITX para que realicen las validaciones, estamos pendientes de confirmación para que desplacen el personal.\r\n\r\n2017-05-31 18:55:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente caída la cabecera, se procede a hacer el reporte a MC.\r\n\r\n2017-05-31 06:45:00\r\n\r\nSe envia correo solicitando avance del caso 2405859 que creo ayer MC, en este momento el servicio en Tulua esta operativo y consumiendo 45 Megas.\r\n\r\n2017-05-30 20:49:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el agente Jhon Velasquez indica que ve el Pto donde nos entrega el servicio operativo y aprende MACs, por lo tanto también se hace reporte a ITX y nos informan que el Pto donde ellos entregan el servicio esta caído y que se debe verificar con la UK, es decir MC; se le indica esto al Sr Jhon Velasquez y nos genera el caso #2405859 e  informa que se desplazara personal para que verifiquen la conexión donde entrega el proveedor (ITX) y recibe la Ultima Milla (MC).\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera IPAcces de Tulua por fuera, se le reporta el inconveniente a Andrés.       ','2017-06-01 21:47:49','','0'),(30369,6,38,1,'Cabecera IPA Pereira',5,24,'2017-05-30 00:00:00','08:00:00','2017-05-31','16:14:00',1,2,2,45,'2017-05-31 16:30:00\r\n\r\nITX informa vía Email: \"En relación al evento del asunto, les informamos que la falla se resolvió en forma definitiva al cambiar una tarjeta de puertos ópticos en nuestro switch de datos en Pereira; esta tarjeta recibe las conexiones troncales hacia los nodos de La Virginia y Medellín. Previamente a esta acción, el servicio IP de Protelco fue migrado sobre conexiones directas en plataforma SDH entre La Virginia y Pereira, lo que permitía prescindir del uso de la tarjeta con inconvenientes. Esta maniobra de migración se realizó sobre las 03:00 horas de la madrugada de hoy 31 de mayo, con lo cual observamos normalización del servicio a partir de ese momento. Los cambios realizados se retornaron una vez se obtuvo normalización del switch de datos, con lo cual el servicio quedó configurado bajo su topología habitual.\"\r\n\r\n2017/05/31 08:35:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Nelson informa qué este caso fue escalado a Soporte de  Ingeniería de Red hasta el momento no se tiene reporte de cierre para este caso, se nos estará enviando vía E.mail.\r\n\r\n2017-05-31 07:00:00\r\n\r\nITX nos confirmo via Mail (23:10 PM) que se creo el caso 75382, donde nos confirman que su personal estaba verificando el caso.\r\nSe envia un correo de solicitud de informacion del caso.\r\nEl servicio se vio normalizado desde las 5 am.\r\n\r\n2017-05-30 21:28:00\r\n\r\nSe ha intentado establecer comunicación con ITX para solicitar información sobre la causa del inconveniente pero no ha sido posible, cuelgan las llamadas. Por lo tanto se les envía Email.\r\nSeguimos intentando.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el servicio, se establece comunicación con ITX y nos indican que presentan una falla masiva que se esta manejando bajo el Ticket #75381.\r\nQuedamos atentos a más información sobre el inconveniente.    ','2017-05-31 21:30:36','','0'),(30370,1,37,1,'Rg-Sevilla',5,24,'2017-05-30 00:00:00','18:15:00','2017-05-31','22:30:00',55,2,2,16,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-05-31 12:07:51','','0'),(30371,4,47,1,'WS Tunja',5,16,'2017-05-30 00:00:00','23:10:00','2017-05-31','08:45:00',60,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a Bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2017-05-31 13:50:10','','0'),(30372,2,37,1,'CN-CLL10-N12-407-MANGOS',5,16,'2017-05-31 00:00:00','05:00:00','2017-05-31','08:20:00',6,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a energia en zona.\r\n\r\nSe reporta a OSwaldo del caso. ','2017-05-31 13:20:25','','0'),(30373,18,37,1,'Sw Ovejas',5,16,'2017-05-31 00:00:00','07:30:00','2017-05-31','08:10:00',25,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William. \r\nSe evidencia puerto hacia Ovejas Down.  ','2017-05-31 13:13:58','','0'),(30374,32,37,1,'M - Calle nueva',5,14,'2017-05-31 00:00:00','07:35:00','2017-05-31','11:30:00',35,11,2,28,'2017-05-31 14:00:00\r\n\r\nWilliam confirma fianl de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William y dice que va a verificar. ','2017-05-31 19:16:30','','0'),(30375,2,14,1,'CELL-OFI-DAS',5,16,'2017-05-31 00:00:00','03:10:00','2017-06-02','20:30:00',10,3,2,33,'2017-06-02 20:41:00\r\n\r\nFony indica que se reubico la grilla de la antena y se resolvió el inconveniente.\r\n\r\n2017-06-01 20:53:00\r\n\r\nSe sigue evidenciando el Cellnode intermitente, se le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará mañana.\r\n\r\n2017/05/31 09:38:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre la intermitencia del Cell Node.\r\n\r\nSe reporta a Fony del caso.    ','2017-06-03 01:40:46','','0'),(30376,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,19,'2017-05-31 00:00:00','15:00:00','2017-06-01','13:40:00',119,11,2,28,'2017-06-01 17:40:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, nos indica que el evento seria validado en el transcurso del dia. ','2017-06-01 22:41:40','','0'),(30377,32,37,1,'Master Garzones 2',5,19,'2017-05-31 00:00:00','15:00:00','2017-06-01','09:40:00',11,11,2,2,'2017-06-01 10:00:00\r\n\r\nWillian confirma que el evento se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento. ','2017-06-01 17:28:52','','0'),(30378,27,76,1,'Proxy Valle',5,16,'2017-07-31 00:00:00','22:00:00','2017-06-01','06:40:00',32,2,2,16,'Andres confirma que el equipo estaba operativo, se cambio de lugar y se tiene po ip provada.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.\r\nSe observa Pto hacia Wan como lnk down. ','2017-06-01 11:39:25','','0'),(30379,32,37,1,'M-PAL-CR42c-CRA2',5,16,'2017-05-31 00:00:00','22:00:00','2017-06-01','16:55:00',34,2,2,16,'2017/06/01 16:55:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-06-01 21:53:20','','0'),(30380,32,37,1,'Master San Martin & esperanza',5,16,'2017-06-01 00:00:00','04:30:00','2017-06-01','08:40:00',11,11,2,28,'2017-06-01 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-06-01 17:27:44','','0'),(30381,32,37,1,'Masters Esq9-Marzo & ESQ-MERCEDES',5,16,'2017-06-01 00:00:00','06:00:00','2017-06-01','15:00:00',25,2,2,28,'2017-06-01 17:40:00\r\n\r\nWillian confirma falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-06-01 22:43:21','','0'),(30382,32,37,1,'Master San Jose2',5,16,'2017-06-01 00:00:00','06:30:00','2017-06-01','20:06:00',35,11,2,28,'2017-06-01 20:32:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le reporta a Wiilliam. ','2017-06-02 01:31:35','','0'),(30383,32,83,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria',5,16,'2017-06-01 00:00:00','03:20:00','2017-06-01','19:00:00',82,2,2,45,'2017-06-01 20:39:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/01 15:40:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo del caso.  ','2017-06-02 01:37:56','','0'),(30385,6,20,1,'Cabecera Sta Marta',5,19,'2017-06-01 00:00:00','14:00:00','2017-06-01','18:00:00',24,11,2,28,'207-06-01 20:47:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-01 15:00:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a una apertura de fibra, en la que ya se esta trabajando.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento.  ','2017-06-02 01:46:28','','0'),(30386,32,78,1,'Master La Isabela',5,23,'2017-06-01 00:00:00','09:00:00','2017-06-01','17:11:00',8,2,2,50,'2017-06-01 21:14:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se reemplazo el Master. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/01 16:45:00\r\n\r\nAndrés informa que ya mando la solicitud del nuevo máster, estamos a la espera de su aprobación.\r\n\r\n2017/06/01 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el máster de Americas sera montado en La Isabela para darle solución a este sector de mayor porcentaje de usuarios.\r\n\r\nEn el momento el máster de la Isabela presenta fallas técnicas, por lo tanto se realizaron pruebas directas al dispositivo, llegando a la conclusión que el máster cambia el id de la vlan automáticamente, por lo tanto, los usuarios se quedaban sin servicio. ','2017-06-02 02:12:52','','0'),(30387,32,37,1,'Master Rancho La Soledad',5,23,'2017-06-01 00:00:00','16:20:00','2017-06-01','20:34:00',16,2,2,50,'2017-06-01 21:08:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-06-02 02:07:41','','0'),(30388,2,37,1,'Cn-Cll6-N20-13-Japon',5,24,'2017-06-01 00:00:00','20:00:00','2017-06-03','19:50:00',5,2,2,45,'2017/06/03 19:50:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\n2017/06/03 10:04:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-02 19:32:00\r\n\r\nEl caso fue verificado en la tarde y se dejo restablecido el servicio, pero en el momento se encuentra nuevamente por fuera. Se le informa  Oswaldo e indica que se verificará de nuevo mañana.\r\n\r\n2017/06/02 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll16 #20-13 Japon, Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.    ','2017-06-04 00:50:44','','0'),(30389,32,97,1,'M-Americas',5,24,'2017-06-01 00:00:00','17:20:00','2017-06-02','16:40:00',8,2,2,16,'2017/06/02 16:40:00\r\n\r\nEl máster fue retirado de zona por falta de mas usuarios. El usuario que dependía de este se le dará servicio directamente de un transeiver. \r\n\r\nAndrés informa que el Master fue desmontado para solucionar el inconveniente con el Master la Isabella (Caso #30386). De este Nodo solo depende un usuario al cual se le dará servicio a través de F.O. El día de Mañana nos enviará correo confirmando el desmonte. ','2017-06-02 21:38:08','','0'),(30390,32,83,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-06-01 00:00:00','21:15:00','2017-06-02','16:35:00',34,2,2,16,'2017/06/02 16:35:00\r\n\r\nAndrés informa que un máster tenia bloqueado los otros máster. se desbloquea y queda nuevamente operativo los enlaces. \r\n\r\nEn el momento tenemos caídos los Master de la:\r\nCll41A-13A\r\nCll42C-Cra2\r\nCll43 #2-77.\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-06-02 21:32:56','','0'),(30391,2,23,1,'WDS Risaralda',5,16,'2017-06-01 00:00:00','23:20:00','2017-06-02','10:00:00',26,2,2,45,'2017-06-02 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el SW que alimenta la RB se encontraba quemado, se reemplaza superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo el caso. ','2017-06-02 15:33:00','','0'),(30392,32,37,1,'M-BOSQUE',5,14,'2017-06-02 00:00:00','08:05:00','2017-06-02','16:32:00',11,11,2,2,'2017-06-02 19:49:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Willian, dice que va a verificar. ','2017-06-03 00:52:00','','0'),(30393,2,12,1,'WDS Anserma',5,11,'2017-06-02 00:00:00','10:00:00','2017-06-15','08:40:00',15,2,2,45,'2017-06-15 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se realiza reemplazo de 1 board y 1 TX dejando nuevamente el WDS operativo.\r\n\r\n2017/06/14 19:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/14 11:40:00\r\n\r\nEl personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. Se deja el equipo de Terminal operativo reemplazando la board, continuamos con el cellnode de Alamos por fuera\r\n\r\n2017/06/13 20:38:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/13 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy estará enviando una nueva board para dejar el equipo de álamos operativo.\r\n\r\n2017/06/12 18:48:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/11 09:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/10 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día Lunes.\r\n\r\n2017-06-10 11:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017/06/09 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-08 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017-06-07 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\nPor Fuera Alamo, Terminal.\r\n\r\n2017-06-06 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se habia enviado el transeiver equivocado y que se tuvo que enviar nuevamente otro que si fuera compatible, y que estaria llegando a la sede aproximadamente al medio día.\r\n\r\n2017/06/05 13:45:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que se realice el cambio de TX quedamos atentos a cualquier información.\r\n\r\n2017/06/04 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/03 10:01:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que se realice el cambio de TX quedamos atentos a cualquier información.\r\n\r\n2017/06/02 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se debe de realizar el cambio del TX tipo A debido a qué el existente se encuentra malo. Se realiza la solicitud a almacén Pereira estamos a la espera de una respuesta.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Anserma por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                   ','2017-06-15 13:40:31','','0'),(30394,27,99,1,'Nagios Ipiales',5,25,'2017-06-02 00:00:00','13:05:00','2017-06-06','08:32:00',48,3,2,33,'2017-06-06 15:47:00\r\n\r\nSe conecta el equipo a los Ptos del Sw y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-05 20:10:00\r\n\r\nSe termina de instalar Ubuntu nuevamente, se monta backup de nagios, vpn e interfaces, el tecnico indica ue el dia de mañana estara disponible para seguir con la tarea, se debe conectar el equipo con las respectivas vlan.\r\n\r\n2017-06-05 15:50:00\r\n\r\nFony informa que se realizo mantenimiento al equipo y aun así no se reconocen las tarjetas de red. Debido a que el equipo tiene el ingreso bloqueado en el momento se encuentran formateándolo, cuando finalice nos informará para confirmar de nuevo y subir el Backup.\r\n\r\n2017/06/05 07:40:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se estarán realizando las verificaciones en las tarjetas de red.\r\n \r\n2017-06-03 15:25:00\r\n\r\nFony indica que el técnico esta terminando unos servicios de Internet y se dirige a la cabecera para colaborarnos con el cambio y así habilitar el monitoreo en el respaldo.\r\n\r\n2017-06-03 15:11:00\r\n\r\nOscar indica que estuvo resolviendo otros inconvenientes por lo que el caso queda pendiente para el Lunes (Revisar tarjetas de red).\r\nNOTA: Mientras se resuelve el inconveniente con el equipo de monitoreo, se monto el nagios en el Respaldo. Falta que nos den acceso al Sw por consola para pasar las VLANs o que pase el Patch de LAN del Nagios a la LAN del respaldo; se le indica a Fony. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-06-03 09:10:00\r\n\r\nOscar indica que esta consiguiendo un Blower para hacer mantenimiento al equipo ya que esta muy sucio.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-06-03 08:40:00\r\n\r\nSe conecta un portátil directo a la tarjeta de red del Nagios, y se pone IP por el segmento de la WAN, al aplicar cambios no se reconoce la red (Sucede los mismo con las demás tarjetas).\r\nSe ingresa en modo consola y se observa que el equipo no esta reconociendo las tarjetas de red, se le indica a Oscar que destape el equipo y verifique si están bien conectadas.\r\nA la espera que realice lo solicitado\r\n\r\n2017-06-02 20:55:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona e indica que hubo un corte eléctrico y el equipo se quedo apagado, lo enciende pero aun así no se obtiene respuesta del equipo. Se le hace seguimiento a los Patch Cord y Ptos y se encuentran dando link (No tenemos acceso al Sw porque la VPN esta por fuera), también indica que no lo deja ingresar con ningún usuario, ni con la cuenta de invitado. Se le indica que conecte un PC directo a la WAN para confirmar conectividad punto a punto pero no tiene PC disponible. Queda pendiente realizar la prueba mañana a las 8 am.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios de Ipiales.        ','2017-06-06 20:45:46','','0'),(30395,32,37,1,'M-VILLA-ARABIA ',5,13,'2017-06-02 00:00:00','15:57:54','2017-06-02','17:06:00',75,11,2,2,'2017-06-02 19:37:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/01 15:57:54\r\n\r\nEn el momento se encuentra el master M-VILLA-ARABIA caído, se le informa  wiliam del caso. ','2017-06-03 00:36:00','','0'),(30396,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,24,'2017-06-02 00:00:00','18:55:00','2017-06-03','05:05:00',82,2,2,45,'Se restablece servicio de energia en la zona.\r\n\r\nEn el momento se observan las cabeceras IPAccess y Multicast por fuera, Oswaldo indica que suspendieron el servicio eléctrico en todo el municipio.\r\nA la espera que se restablezca la energía. ','2017-06-03 11:42:28','','0'),(30397,32,83,1,'M-Cll74-Cra3E ',5,24,'2017-06-02 00:00:00','17:20:00','2017-06-04','10:00:00',114,11,2,2,'2017-06-04 13:00:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2017/06/03 15:00:00\r\n\r\nAun se encuentra por fuera, se le recuerda a willian del caso.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-06-04 18:05:57','','0'),(30398,4,47,1,'WS Arauca ',5,16,'2017-06-03 00:00:00','05:05:00','2017-06-03','08:10:00',82,2,2,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a la falla de energia que apago el equipo y quedo bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe pasa a Respaldo del servicio.\r\nSe observa el puerto con lunk UP pero no aprende Mac. ','2017-06-03 13:51:15','','0'),(30399,6,20,1,'Cabecera IPA Santander',5,24,'2017-06-03 00:00:00','09:27:00','2017-06-03','13:00:00',37,3,2,33,'2017-06-03 15:53:00\r\n\r\nMC informa: \"Por medio de la presente informamos que desde las 13:00 efectivamente se dio solución a la falla  que se presentó  a 600 metros del nodo Puerto Tejada por el hurto de postería que afecto la fibra de Media Commerce. Para dar solución a la falla, se recupera 2 reservas de fibra de 30 metros y se instala una caja de empalme\".\r\n\r\n2017-06-03 15:29:00\r\n\r\nMC informa \"El personal técnico esta en desplazamiento al nodo de Puerto Tejada donde se detecta afectación a 800 metros en el sector de Comfacauca en un predio privado; aparentemente la afectación es producto del retiro de una postería. Actualmente nuestro personal técnico se encuentra en trámites de permisos de ingreso al sector de Comfacauca\".\r\nDebido a que el servicio se encuentra operativo desde la 13:00:00 se les solicita nos confirmen si fue habilitado por otro enlace. Aun no obtenemos respuesta y no se ha podido establecer comunicación a través de la linea, quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-06-03 12:14:00\r\n\r\nSe envía Email a MC solicitando avances para el caso. Quedamos atentos a respuesta.\r\n\r\n2017-06-03 10:05:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Media Commerce y el Agente Jhon Molano indica que presentan una falla masiva debido a una apertura de fibra en el enlace lineal que va al IMAP de Santander de Quilichao; la afectación se esta manejando bajo el Ticket #30145.\r\nNo se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\n2017-06-03 09:40:00\r\n\r\nFony indica que los equipos se encuentran encendidos y esta dando link el TX de MC, se procede a reportar el inconveniente con el proveedor.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera IPAccess por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a verificar.    ','2017-06-03 20:51:27','','0'),(30400,27,37,1,'Nagios Arauca.',5,25,'2017-06-03 00:00:00','09:15:00','2017-06-03','11:40:00',82,3,2,45,'2017/06/03 11:44:00\r\n\r\nEL equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios de Arauca. ','2017-06-03 16:42:56','','0'),(30401,32,37,1,'Múltiples máster Santo tomas ',5,13,'2017-06-03 00:00:00','09:49:10','2017-06-03','15:00:00',35,11,2,28,'201706/03 15:00:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/03  09:49:10\r\n\r\nSe encuentra por fuera los máster M-La-Florida, M-El-Carmen M-Calle-Nueva, M-Buena-Esperanza, se le avisa a wilian del caso.  ','2017-06-03 21:29:54','','0'),(30402,18,20,1,'SW-9-BARANOA ',5,13,'2017-06-02 00:00:00','12:51:30','2017-08-23','13:05:00',35,11,2,2,'William indica que se terminaron las intervenciones de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017-08-23 04:40:00\r\n\r\nWillian indica que se esta a la espera la revisión del enlace por parte del grupo de fibra.\r\n\r\n2017-08-22 09:13:00\r\n\r\nWillian indica que mañana se estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-08-22 08:18:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-08-21 10:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se nos confirme información para el caso.\r\n\r\n2017/08/20 13:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso \r\n\r\n 2017/08/19 08:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso \r\n\r\n2017/08/18 21:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso \r\n\r\n2017-08-17 18:55:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que nos confirmen avances para el caso.\r\n\r\n2017-08-16 19:16:00\r\n\r\nA la espera de información sobre el caso.\r\n\r\n2017-08-14 19:03:00\r\n\r\nA la espera que nos confirmen avances para el caso.\r\n\r\n2017-08-12 07:00:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole y solicitándole un avance.\r\n\r\n2017/08/11 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente. \r\n\r\n2017/08/10 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente.   \r\n\r\n2017/08/09 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que están a la espera de verificación del dispositivo.  \r\n\r\n2017/08/08 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente.  \r\n\r\n2017/08/07 18:04:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017/08/06 08:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar la verificación del dispositivo\r\n\r\n2017/08/05 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2017/08/04 19:54:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.  \r\n\r\n2017/08/04 07:05:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente e indica que se estará verificando apenas sea posible.\r\n\r\n2017/08/03 20:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n 2017/08/03 06:21:00\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso.\r\n\r\n2017/08/02 19:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/02 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordandole del caso.  \r\n\r\n2017/08/01 20:07:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar la verificación del dispositivo\r\n\r\n 2017/08/01 06:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar la verificación del dispositivo\r\n\r\n2017/07/31 20:09:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar la verificación del dispositivo\r\n\r\n2017/07/31 06:21:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar la verificación del dispositivo\r\n\r\n2017/07/29 06:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar la verificación del dispositivo.\r\n\r\n2017/07/24 08:10:00\r\n\r\nWilian informa qué se estará tratando de coordinar en el trascurso de la semana la solución de este caso.\r\n\r\n2017-07-21 13:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente.  \r\n\r\n2017/07/20 08:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el grupo de fibra tenga disponibilidad para realizar el montaje del equipo.\r\n\r\n2017-07-19 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordandole del caso pendiente. \r\n\r\n2017-07-18 11:39:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de que confirmen disponibilidad por parte del grupo de fibra. \r\n\r\n2017-07-17 17:30:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo ya esta configurado y listo para montarlo en zona, pero se esta a la espera de que el grupo de fibra tenga disponibilidad para poder hacerlo.\r\n\r\n2017/07/15 10:12:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del día se verificara el caso \r\n\r\n2017/07/14 19:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día 15 de julio.   \r\n\r\n2017-07-14 08:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día 15 de julio. \r\n\r\n2017-07-13 20:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día 15 de julio. \r\n\r\n2017-07-13 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y nos informa que sera verificado el día 15 sábado de julio.\r\n\r\n2017/07/12 18:55:00\r\n\r\nEl caso se verificara el 15 de julio. \r\n\r\n2017/07/11 19:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara el 15 de julio. \r\n\r\n 2017/07/11 08:02:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que se configurara el sabado 15 de julio del presente año.  \r\n\r\n2017-07-10 20:54:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y nos informa que esta semana se estará configurando. \r\n\r\n2017-07-10 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y nos informa que esta semana se estará configurando.\r\n\r\n2017-07-07 09:58:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente hasta la próxima semana que se configure el nuevo Switche para Galapa.\r\n\r\n2017-07-06 16:41:00\r\n\r\nWilliam seguirá trabajando en el caso el día de mañana.\r\n\r\n2017-07-05 16:30:00\r\n\r\nWilliam seguira trabajando en el caso el dia de mañana.\r\n\r\n 2017-07-05 10:23:00\r\n\r\nWillian indica que el enlace hacia Baranoa tiene otro Sw en Galapa, ya se tiene el equipo y la próxima semana se estará configurando para subir el enlace. \r\n\r\n2017-07-04 17:46:00\r\n\r\nSeguimosa la espera de que se realice la revision del caso (Caso #30701).\r\n\r\n2017-07-04 09:25:00\r\n\r\nWillian indica que ya se tiene el material para solucionar el inconveniente pero no se tiene disponibilidad de personal ya que están atendiendo el daño de Palmar (Caso #30701).\r\n\r\n2017/07/01 07:17:00\r\n\r\nLa próxima semana se estará realizando la instalación.\r\n\r\n2017/06/30 20:19:00\r\n\r\nEl dispositivo fue despachado el día de hoy. La próxima semana se estará realizando la instalación para superar esta novedad. \r\n\r\n2017-06-30 19:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a william del caso pendiente, informa que sigue a la espera del SFP. \r\n\r\n2017-06-30 11:40:000\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente. \r\n\r\n2017-06-29 09:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a william del caso pendiente, informa que sigue a la espera del SFP.\r\n\r\n2017-06-28 19:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a william del caso pendiente, informa que sigue a la espera del SFP.  \r\n\r\n 2017-06-28 08:32:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.  \r\n\r\n2017-06-27 10:00:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.\r\n\r\n2017-06-25 15:20:00\r\n\r\nWillian informa que aun continua a la espera del dispositivo.\r\n\r\n2017-06-24 15:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a willian el caso, informa que sigue a la espera del SFP.\r\n\r\n 2017-06-23 10:26:00\r\n\r\nWillian indica que aun no se tienen los SFP para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2017/06/22 08:30:00 \r\n\r\nAun se observa por fuera el equipo, seguimos a la espera del SFP. \r\n\r\n2017/06/21 09:36:00 \r\n\r\nAun se observa por fuera el equipo, seguimos a la espera del SFP.\r\n\r\n2017/06/20 09:00:00\r\n\r\nAun se observa por fuera el equipo, seguimos a la espera del SFP. \r\n\r\n2017/06/18 11:25:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el día martes.  \r\n\r\n2017-06-17 10:25:00\r\n\r\nWillian informa que se esta a la espera de que llegue el SFP.\r\n\r\n2017/06/16 20:08:00\r\n\r\nSe espera el SFP, queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-06-16 007:34:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso, via skype y dice que estamos a la espera de los sfp. \r\n\r\n2017-06-15 17:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera del SFP que se necesita. \r\n\r\n2017-06-14 20:50:00\r\n\r\nEstamos a la espera del SFP que se necesita. \r\n\r\n2017-06-14 10:07:00\r\n\r\nSe le recuerda a willian del caso y dice que sw baranoa espera de sfp 40 km\r\n\r\n2017-06-13 20:30:00\r\n\r\nAun se espera el sfp, se continua con el caso para el día de mañana. \r\n\r\n2017-06-13 17:20:00\r\n\r\nWillian informa que aun esta a la espera de los sfp.\r\n\r\n2017-06-13 07:57:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Willian recordandole el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-12 20:00:00\r\n\r\nSe encuentra caído el servicio aun se espera el SFP que se necesita.  \r\n\r\n 2017-06-12 11:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso. \r\n\r\n 2017-06-12 09:13:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.\r\n\r\n 2017-06-10 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que aún no le despachan los SFP que solicitó, estaremos atentos\r\n\r\n2017-06-08 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que aún no le despachan los Sfp que solicitó, estaremos atentos.\r\n\r\n2017/06/07 08:00:00\r\n\r\nContinua la espera del sfp.\r\n\r\n2017/06/05 08:00:00\r\n\r\nWilian informa que sigue a la espera del sfp.\r\n\r\n2017/06/03 11:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Switch SW-9-BARANOA, se le informa a wilian del caso, dice que falta un sfp de 40 km.                                                        ','2017-08-23 20:55:09','','0'),(30403,18,37,1,'SW-1 ',5,13,'2017-06-03 00:00:00','13:30:23','2017-06-03','19:00:00',35,11,2,2,' 2017/06/03 13:59:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-1 de barranquilla, Wilian informa que el servicio esta funcionando correctamente. ','2017-06-04 00:47:58','','0'),(30404,1,25,1,'Rg-Zaragoza',5,25,'2017-06-03 00:00:00','13:30:00','2017-06-04','15:00:00',9,2,2,16,'2017-06-04 15:20:00\r\n\r\nRower confirma que el problema se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2017/06/04 13:50:00\r\n\r\nRower informa qué el equipo tratara de ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Rg-Zaragoza.  ','2017-06-05 00:16:01','','0'),(30405,1,37,1,'Múltiples Rgs la Virginia.',5,25,'2017-06-03 00:00:00','14:40:00','2017-06-03','16:40:00',62,2,2,45,'2017/06/03 16:48:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Rgs la Virginia. ','2017-06-03 21:47:33','','0'),(30406,2,67,1,'Cellnode Mz 19 Cs10A Cerro Azul',5,23,'2017-06-03 00:00:00','14:50:00','2017-06-15','09:20:00',5,2,2,45,'2017-06-15 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días. Por favor cerrar el caso 30406, cell node Mz 19 Cs10A Cerro Azul de Dosquebradas, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2017/06/15 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo\r\n\r\n 2017/06/14 19:26:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/06/14 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\n2017/06/13 19:14:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/13 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017-06-12 11:09:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017/06/10 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día Lunes.\r\n\r\n2017-06-10 11:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-06-09 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso. \r\n\r\n2017-06-08 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n 2017-06-07 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-06 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/05 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se continuara con la tarea el dia de mañana.\r\n\r\n2017/06/05 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/03 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.                ','2017-06-15 14:29:37','','0'),(30407,2,37,1,'RB Cra11 #12-40 ',5,23,'2017-06-03 00:00:00','19:50:00','2017-06-04','05:00:00',51,2,2,50,'2017-06-04 15:20:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-06-04 20:17:29','','0'),(30408,27,81,1,'Nagios Barranquilla',5,23,'2017-06-03 00:00:00','18:00:00','2017-06-07','09:00:00',35,11,2,28,'2017/06/07 09:00:00\r\n\r\nWilian termino de configurar, el equipo esta funcionando correctamente. \r\n\r\n2017/06/05 16:00:00\r\n\r\nWillian informa que esta trabajando en las reglas de la vpn.\r\n\r\n2017-06-04 13:00:00\r\n\r\nEl equipo nuevamente se muestra operativo, pero el monitoreo desde pereira por la vpn se muestra caido, Willian informa que el dia de mañana realizará la validacion sobre el equipo nuevamente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William por medio de un mensaje de voz.     ','2017-06-07 13:59:38','','0'),(30409,2,37,1,'Múltiples Cellnodes ',5,23,'2017-06-03 00:00:00','19:20:00','2017-06-04','06:00:00',10,3,2,33,'2017-06-04 06:00:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del inconveniente. ','2017-06-04 11:59:13','','0'),(30410,32,20,1,'Múltiples Master',5,23,'2017-06-03 00:00:00','14:35:00','2017-06-05','14:00:00',69,1,2,18,'2017-06-05 14:33:00\r\n\r\nHarvey informa que era un problema de fibra en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-06-05 08:49:00\r\n\r\nHarvey informa que esta trabajando en el caso que se reanurada en el trascurso del dia.\r\n\r\n2017-06-04 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.   \r\n\r\n2017/06/04 14:00:00\r\n\r\nHarvey informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/04 10:05:00\r\n\r\nHarvey informa qué este caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole del inconveniente.     ','2017-06-05 19:32:08','','0'),(30411,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2017-06-03 00:00:00','19:50:00','2017-06-04','13:00:00',20,3,2,33,'2017-06-04 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2017-06-04 18:35:33','','0'),(30412,6,37,1,'Cabecera Santander De Quilichao',5,23,'2017-06-03 00:00:00','19:15:00','2017-06-04','22:00:00',37,3,2,33,'2017-06-04 22:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/03 19:45:00\r\n\r\nEn comunicación con Kevin indica que hay una tempestad muy fuerte en la ciudad. Ya se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe intenta entablar comunicación con Fony pero no es posible. ','2017-06-04 12:14:38','','0'),(30413,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,11,'2017-06-04 00:00:00','03:00:00','2017-06-05','14:40:00',75,11,2,2,'2017-06-05 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado y necesito de un reinicio electrico.\r\n\r\n2017/06/04 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a wilian el caso pendiente mediante mensaje de voz. \r\n\r\n2017/06/04 08:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Caucasia por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-06-05 22:04:43','','0'),(30414,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,11,'2017-06-04 00:00:00','06:30:00','2017-06-04','09:10:00',2,11,2,2,'2017-06-04 09:10:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/04 08:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-06-04 14:34:27','','0'),(30415,4,37,1,'WS Cartagena',5,11,'2017-06-04 00:00:00','06:30:00','2017-06-04','09:10:00',2,11,2,2,'2017-06-04 09:10:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/04 08:20:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, \r\nSe le reporto a Willian.  ','2017-06-04 14:32:25','','0'),(30416,32,83,1,'Máster Uribe',5,11,'2017-06-04 00:00:00','00:55:00','2017-06-05','08:50:00',16,2,2,56,'2017-06-05 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2017/06/05 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-06-04 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento sera verificado nuevamente mañana.\r\n\r\n2017/06/04  10:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2017-06-05 13:53:24','','0'),(30417,36,81,1,'IPQAM Ipiales',5,19,'2017-06-04 00:00:00','14:40:00','2017-06-05','07:55:00',48,3,2,33,'2017-06-05 2017-06-05\r\n\r\nSe realiza la configuración nuevamente del GW debido a que el equipo la había perdido superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/05 07:45:00\r\n\r\nFony informa qué el día de hoy estarán verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, el confirma que en la sede hubo una falla eléctrica y que se perdió gestión sobre la ip de monitoreo del equipo, se confirmo el pto que va al monitoreo del IPQAM y se evidencia el pto UP y que se aprende Mac por la vlan de monitoreo, adicional a esto Fony confirma servicio, indica que el dia de mañana seria verificado el caso.  ','2017-06-05 12:57:30','','0'),(30418,32,37,1,'Master PRIMERO-PLANETA ',5,19,'2017-06-04 00:00:00','02:40:00','2017-06-05','16:00:00',89,11,2,28,'2017-06-05 17:30:00\r\n\r\nWilliam confirma evento electrico en el sector.\r\n\r\n2017/06/05 08:30:00\r\n\r\nWllian dice que estara revisando en el trascurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, indica que el caso seria validado el dia de mañana.  ','2017-06-05 22:26:11','','0'),(30419,1,37,1,'RG Garzas y Mayorca',5,19,'2017-06-04 00:00:00','16:40:00','2017-06-05','06:00:00',1,2,2,45,'2017-06-05 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que el caso seria validado el dia de mañana. ','2017-06-05 12:36:44','','0'),(30420,32,20,1,'Multiples Masters San Luis',5,19,'2017-06-04 00:00:00','17:40:00','2017-06-05','09:30:00',114,11,2,28,'2017-06-05 17:20:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a una apertura de fibra en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian informado del evento. ','2017-06-05 22:18:23','','0'),(30421,2,37,1,'RB Oficina Das',5,19,'2017-06-04 00:00:00','16:00:00','2017-06-08','12:00:00',10,3,2,33,'2017-06-09 10:16:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio debido a un problema con la acometida eléctrica, se soluciona el problema y se deja la Radio Base operativa.\r\n\r\n2017-06-09 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017-06-08 15:45:00\r\n\r\nEn el momento la Radio Base se encuentra operativa y sin perdidas, se esta a la espera de que Fony nos confirme cual era el inconveniente.\r\n\r\n2017-06-08 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017-06-07 15:32:00\r\n\r\nJuan David indica que ha estado ocupado atendiendo otros servicios, tratará de verificar el caso más tarde, de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-06-07 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-06-06 15:50:00\r\n\r\nFony indica que el técnico tratará de verificar el inconveniente más tarde, de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-06-05 15:36:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente por revisar ya que el técnico de la zona esta incapacitado y no hay más personal que verifique.\r\n\r\n2017/06/05 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso día se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento via whatsapp.         ','2017-06-09 15:14:37','','0'),(30422,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,11,'2017-06-05 00:00:00','07:20:00','2017-06-05','16:30:00',88,2,2,45,'2017/06/05 16:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de  energía,en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\n2017/06/05 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Hoy realizan un corte eléctrico en Viterbo cerca a la cabecera por parte de la empresa de energía\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Viterbo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oswaldo y a Nestor informando sobre el caso. ','2017-06-05 21:42:22','','0'),(30423,32,83,1,'Máster Cll42c CRA2 ',5,11,'2017-06-05 00:00:00','04:20:00','2017-06-05','10:00:00',34,2,2,16,'2017/06/05 16:50:00\r\n\r\nMaster bloqueado. Se reemplazaran los tx para que no moleste mas los bloqueos. \r\n\r\n2017/06/05 08:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll42c CRA2 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-06-05 22:04:40','','0'),(30424,18,37,1,'SW-PUEBLO-NUEVO ',5,13,'2017-06-05 00:00:00','03:24:25','2017-06-05','14:00:00',11,11,2,28,'2017-06-05 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a falla electrica.\r\n\r\n2017/06/05 08:56:00\r\n\r\nWilliam informa que estara revisando el caso en el trascurso del dia. ','2017-06-05 22:01:23','','0'),(30425,2,37,1,'Cn-B-Nuevo-Milenio',5,24,'2017-06-05 00:00:00','08:50:00','2017-06-05','09:41:00',10,2,2,33,'2017-06-05 15:57:00\r\n\r\nFony indica que el Cellnode se encontraba aislado de la energía. Se conecta y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode del Barrio Nuevo Milenio, se le reporta a Fony e indica que ya manda verificar. ','2017-06-05 20:55:46','','0'),(30426,2,37,1,'CN-20_DE_JULIO',5,13,'2017-06-05 00:00:00','08:44:03','2017-06-06','08:30:00',49,1,2,18,'2017/06/06 13:25:00\r\n\r\nHarvey informa que MC presentaba problema con uno de los dispositivos de ellos,en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/06/05 09:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell node CN-20_DE_JULIO, harvey informa que estara revisando en el trascurso del dia. ','2017-06-06 18:23:17','','0'),(30427,1,37,1,'RG Mayorca',5,11,'2017-06-05 00:00:00','12:50:00','2017-06-05','14:40:00',1,2,2,45,'2017/06/05 17:06:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/05 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Mayorca por fuera, Se el reporto a Oswaldo. ','2017-06-05 22:04:32','','0'),(30428,2,37,1,'CN-CLL6-N20-13-JAPON',5,25,'2017-06-05 00:00:00','17:00:00','2017-06-06','08:10:00',5,2,2,45,'2017-06-06 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla electrica, en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-06-06 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/05 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se continuara con la tarea el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL6-N20-13-JAPON.   ','2017-06-06 15:26:13','','0'),(30429,32,37,1,'M-Buena-EsperanzaM',5,14,'2017-06-05 00:00:00','17:30:00','2017-06-05','20:48:00',35,11,2,2,' Se le informa a Willian y dice que ya lo están revisando. ','2017-06-06 01:50:28','','0'),(30430,2,37,1,'RB  Cra 11 12-40 2',5,19,'2017-06-06 00:00:00','05:40:00','2017-06-06','20:40:00',51,2,2,16,'Andrs confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le notifica a Andres via gmail del evento. ','2017-06-07 11:56:13','','0'),(30431,1,37,1,'Multiples RG la Virginia',5,19,'2017-06-06 00:00:00','07:10:00','2017-06-06','18:00:00',62,2,2,45,'2017-06-06 18:00:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia reporte previo.\r\n\r\n2017-06-06 09:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debe a que la chec realizo un corte electrico en el sector, estaremosa tentos a cualquier novedad.\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será validado en el trnascurso del día.   ','2017-06-06 23:33:59','','0'),(30432,32,83,1,'Master Cll42c-CRA2 ',5,19,'2017-06-06 00:00:00','07:20:00','2017-06-06','17:00:00',34,2,2,16,'2017/06/07 16:55:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se reemplazaron los tx. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le notifica a Andres del evento via gmail. ','2017-06-06 21:56:26','','0'),(30433,1,38,1,'OFICINA-BARRIO-CENTRO ',5,13,'2017-06-06 00:00:00','02:35:33','2017-06-06','08:30:00',54,1,2,18,'2017/06/06 13:12:00\r\n\r\nHarvey informa que MC presentaba problema con uno de los dispositivos de ellos,en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/06/06 07:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG OFICINA-BARRIO-CENTRO, Harvey indica que enviara a revisar la zona. ','2017-06-06 18:12:22','','0'),(30434,1,38,1,'RB-CHIQUINQUIRA',5,13,'2017-06-06 00:00:00','02:35:53','2017-06-06','08:30:00',54,1,2,18,'2017/06/06 12:48:00\r\n\r\nHarvey informa que MC presentaba problema con uno de los dispositivos de ellos,en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/06/06 07:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG RB-CHIQUINQUIRA, Harvey informa que enviara personal a revisar la zona. ','2017-06-06 17:56:44','','0'),(30435,1,38,1,'RG-SANTA-BARBARA',5,13,'2017-06-06 00:00:00','02:35:53','2017-06-06','08:30:00',54,1,2,18,'2017/06/06 13:12:00\r\n\r\nHarvey informa que MC presentaba problema con uno de los dispositivos de ellos,en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/06/06 07:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fera el RG RG-SANTA-BARBARA, Harvey informa que enviara personal a revisar los RG de la zona. ','2017-06-06 18:10:27','','0'),(30436,1,38,1,'RG-EOC-SEG',5,13,'2017-06-06 00:00:00','02:36:13','2017-06-06','08:30:00',54,1,2,18,'2017/06/06 12:48:00\r\n\r\nHarvey informa que MC presentaba problema con uno de los dispositivos de ellos,en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/06/06 08:52:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG RG-EOC-SEG, Harvey indica que enviara personal a revisar la zona. ','2017-06-06 18:00:26','','0'),(30437,32,37,1,'Master Uribe Montenegro',5,19,'2017-06-06 00:00:00','01:20:00','2017-06-06','10:00:00',16,2,2,16,'2017/06/07 16:55:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, indica seria validado en el transcurso del dia. ','2017-06-06 21:55:26','','0'),(30438,32,37,1,'Masters Bosques y Tejares',5,19,'2017-06-06 00:00:00','08:30:00','2017-06-06','17:50:00',5,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte previo.\r\n\r\n2017/06/06 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, nos indica que estará confirmando falla eléctrica en el sector, estaremos atentos.  ','2017-06-07 01:21:07','','0'),(30439,6,38,1,'Viterbo, Riosucio, Quibdo',5,11,'2017-06-06 00:00:00','15:45:00','2017-06-06','19:20:00',88,2,2,45,'2017/06/06 19:20:00\r\n\r\nAzteca confirma la falla:\r\n\"Se presenta bloqueo del equipo SPO de Manizales - Caldas, personal de terreno junto con ingeniero de core realizaron validaciones en sitio, efectuaron un reinicio físico del SPO, logrando recuperar operatividad de las tarjetas controladoras. Posteriormente se realizó balanceo de trafico logrando normalizar la red.\"\r\n\r\n2017/06/06 16:35:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"Se presenta bloqueo del equipo SPO de Manizales - Caldas, personal de terreno junto con Ingeniero de Core ya se encuentran en sitio validando el problema presentado, efectuaron un reinicio físico del SPO, las tarjetas suben, Seguiremos informando\"\r\n\r\n2017/06/06 16:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Azteca el agente Jose Luis informa qué presentan falla masiva, aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.  Número de caso 1380918\r\n\r\nEn el momento tenemos los servicios para las cabecera de Viterbo, Riosucio, Quibdo intermitente se le reporta a Oswaldo. ','2017-06-07 00:25:56','','0'),(30440,2,30,1,'Cellnode Cra4 MzB Cs10',5,23,'2017-06-06 00:00:00','16:15:00','2017-06-07','16:30:00',45,2,2,50,' 2017/06/06 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa que en el sector se quemo un transformador. Pendiente a su arreglo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-06-07 21:27:14','','0'),(30441,1,37,1,'RG Zaragoza',5,23,'2017-06-06 00:00:00','16:20:00','2017-06-06','17:40:00',9,2,2,50,'Andres indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Andrés. ','2017-06-06 23:55:57','','0'),(30442,32,37,1,'SABANA_GRANDE_CLL7-9 ',5,14,'2017-06-06 00:00:00','18:40:00','2017-06-07','06:49:00',35,11,2,2,'2017/06/07 06:49:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa Willian del caso. ','2017-06-07 11:48:08','','0'),(30443,32,83,1,'Master Idalia',5,16,'2017-06-06 00:00:00','20:00:00','2017-06-16','11:40:00',1,2,2,45,'2017-06-16 11:40:00\r\n\r\nSe culmina con la labor en este lugar dejando nuevamente operativo los equipos y sin inconvenientes. \r\n\r\n2017/06/15 20:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuara verificando el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/15 13:15:00\r\n\r\nSe realiza la configuración de 6 slave qué en el momento están conectados a este máster. Oswaldo informa qué se realizara el cambio de mas usuarios a este máster para dividir las cargar. El Máster de la Idalia2 todavía cuenta con 35 slave conectados \r\n\r\n2017/06/15 13:00:00\r\n\r\nSe realiza el montaje de nuevo máster Fenix con la IP 172.18.0.31. Oswaldo informa qué se procederá con el cambio de los slave.\r\n\r\n2017/06/15 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se culminara con esta labor.\r\n\r\n 2017/06/14 19:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/14 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se culminara con esta labor.\r\n\r\n2017/06/13 19:14:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/13 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017/06/12 20:41:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-06-12 11:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.  \r\n\r\n 2017/06/11 09:36:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente e indica que queda pendiente para el día lunes.\r\n\r\n2017/06/10 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué día Lunes se termina de montar el máster para dividir los usuarios\r\n\r\n2017-06-10 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el casoo estaria siendo validado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2017/06/09 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El día de mañana se termina de montar el máster para dividir los usuarios\"\r\n\r\n2017-06-09 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-06-08 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso.\r\n\r\n 2017/06/07 10:40:00\r\n\r\nEl día de hoy se estará verificando la red e igualmente se estará gestionando la instalación de un máster mas para dividir carga ya que el actual se encuentra saturado.\r\n\r\n2017/06/07 09:00:00\r\n\r\nLos usuario informan qué presentan constantes problemas de lentitud al navegar, el día de ayer se realizaron pruebas el cual dio como resultado que al hacer la prueba directo al máster fueron buenas pero después del amplificador comienza a presentarse pines de 4 cifras y perdidas, por ende no les da la velocidad\r\n\r\nSe reporta a Oswaldo del caso.                      ','2017-06-16 16:36:04','','0'),(30444,2,37,1,'Cn CLL28A-N34-74',5,16,'2017-06-07 00:00:00','06:40:00','2017-06-07','09:05:00',32,2,2,16,'Andres confirma servicio electrico afectado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-06-07 14:42:33','','0'),(30445,6,37,1,'Router Viterbo',5,16,'2017-06-07 00:00:00','07:50:00','2017-06-07','08:40:00',88,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a Falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le indica a Oswaldo del caso. ','2017-06-07 13:41:37','','0'),(30446,32,37,1,'M-Buena-Esperanza ',5,13,'2017-06-07 00:00:00','07:43:20','2017-06-07','13:30:00',35,11,2,28,'2017/06/07 14:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/07 08:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-Buena-Esperanza, se le informa a wilian del caso. ','2017-06-07 18:57:30','','0'),(30447,1,37,1,'Rg-Terron',5,24,'2017-06-07 00:00:00','08:02:00','2017-06-07','09:56:00',19,3,2,33,'2017-06-07 14:07:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Av5 Oeste #22A-55 Terron, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar. ','2017-06-07 19:05:53','','0'),(30448,2,37,1,'Cn-Av-Exportadora',5,24,'2017-06-07 00:00:00','09:26:00','2017-06-09','12:04:00',10,3,2,33,'2017-06-09 12:53:00\r\n\r\nJuan David indica que el cable de la alimentación eléctrica se encontraba dañado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-09 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017-06-08 15:36:00\r\n\r\nFony indica que se tratará de verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-06-08 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-06-07 15:37:00\r\n\r\nJuan David indica que tratará de verificar el inconveniente más tarde, de lo contrario el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base de Av Exportadora por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony.     ','2017-06-09 17:51:49','','0'),(30449,1,37,1,'Multiples RGs ',5,24,'2017-06-07 00:00:00','14:00:00','2017-06-08','17:00:00',19,3,2,33,'2017-06-08 08:24:00\r\n\r\nJulian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio en todos los Nodos.\r\n\r\n2017-06-07 15:41:00\r\n\r\nJulian nos confirma que el inconveniente en Napoles es problema eléctrico, a la espera de que nos confirme en los otros Nodos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los siguientes equipos:\r\nRg Martina\r\nRg Napoles\r\nRg Terron.\r\nSe le deja mensaje de a Fony reportando el inconveniente.  ','2017-06-08 13:22:21','','0'),(30450,2,37,1,'Cn-Poblado-Mz23-Cs68',5,24,'2017-06-07 00:00:00','14:10:00','2017-06-08','08:25:00',67,3,2,33,'2017-06-08 09:36:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-08 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la la Mz23 Cs68 Poblado, se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente.  ','2017-06-08 14:34:36','','0'),(30451,2,37,1,'Cn-B-Nuevo-Milenio',5,24,'2017-06-07 00:00:00','15:06:00','2017-06-09','08:00:00',10,3,2,33,'2017-06-09 10:20:00\r\n\r\nFony indica que ya se soluciono el inconveniente con la corriente eléctrica. Se mantiene el servicio estable.\r\n\r\n2017-06-09 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-06-08 09:38:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se le informa a Fony e indica que al parecer el cellnode lo están desconectando de la energía, por eso las constantes caídas. Se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode del Barrio Nuevo Milenio por fuera, se le reporta el inconveniente a Juan David e indica que tratará de verificarlo más tarde.   ','2017-06-09 15:18:57','','0'),(30452,32,78,1,'Máster Cra9 CLl7',5,11,'2017-06-07 00:00:00','14:10:00','2017-06-09','10:20:00',88,2,2,45,'2017-06-09 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el máster debido a qué este también presentaba problemas, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/09 08:00:00\r\n\r\nSe espera que el personal de la CHEC llege al sitio a revisar los niveles de voltaje. \r\n\r\n2017/06/08 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la acometida eléctrica del cuál se alimenta el máster esta entregando un voltaje de 180 por ende el equipo aún no puede ser encendido debido a qué se quemaría nuevamente la fuente de poder, Se realizo el comunicado a la empresa de energía (CHEC) e informan que el personal técnico revisara esa anomalía.\r\n\r\n2017-06-08 08:00:00\r\n\r\nSe le Recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017/06/07 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Daño general un sobre voltaje y al parecer se quemo la fuente del máster y se presentan fuertes lluvia sen la zona\"\r\n\r\n2017/06/07 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra9 CLl7 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2017-06-09 15:20:31','','0'),(30453,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2017-06-07 00:00:00','15:00:00','2017-06-01','09:00:00',32,2,2,50,'2017-06-08 09:00:00\r\n\r\nFalla de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Andrés del inconveniente. El indica que posiblemente sea energia.  ','2017-06-08 14:31:42','','0'),(30454,2,30,1,'Cellnode Cra11 Cll16 Esq',5,13,'2017-06-08 00:00:00','06:52:24','2017-06-08','16:40:00',51,3,2,45,'2017/06/08 16:40:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-06-08 08:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CN-CLL10-N12-407-MANGOS, oswaldo verificara el caso en el trascurso del dia. ','2017-06-08 21:37:12','','0'),(30455,2,37,1,'Cn-Esq-Mango',5,24,'2017-06-08 00:00:00','09:02:00','2017-06-08','10:09:00',10,3,2,33,'2017-06-08 14:13:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de esquina Mango, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar. ','2017-06-08 19:11:47','','0'),(30456,2,37,1,'TULUA-MZ21#37-44',5,13,'2017-06-07 00:00:00','15:38:05','2017-06-09','17:20:00',32,3,2,16,'2017-06-09 17:20:00\r\n\r\nAndres indica que el caso se debio a falla de energia en la casa donde esta el equipo.\r\n \r\n2017-06-08 16:25:00\r\n\r\nAndrés informa que el día de hoy se visito el lugar pero las personas no se encontraban en la vivienda para poder solucionar el inconveniente. El día de mañana se visitara nuevamente la casa.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node TULUA-MZ21#37-44, Andres informa que se verificara en el trascurso del dia.  ','2017-06-09 22:21:04','','0'),(30457,18,37,1,'SW Palmitos',5,19,'2017-06-08 00:00:00','09:50:00','2017-06-08','10:40:00',108,11,2,28,'2017-06-08 13:40:00\r\n\r\nWillian confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2017-06-08 18:44:52','','0'),(30458,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,19,'2017-06-08 00:00:00','06:40:00','2017-06-08','10:40:00',119,11,2,28,'2017-06-08 13:40:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nWillian confirma que el evento se debe a una falla electrica en el sector,el servicio es normalizado. ','2017-06-08 18:43:31','','0'),(30459,32,37,1,'Multiples Masters Barranquilla',5,19,'2017-06-08 00:00:00','13:10:00','2017-06-09','10:00:00',35,11,2,28,'2017-06-09 14:00:00\r\n\r\nWillian confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Willain del evento, indica que confirmara si se debe a falla electrica. ','2017-06-09 18:48:59','','0'),(30460,2,37,1,'Cn-20-julio y Morro-1ra-Etapa',5,24,'2017-06-08 00:00:00','12:20:00','2017-06-08','15:15:00',10,3,2,33,'2017-06-08 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya confirma cual es el inconveniente. ','2017-06-08 20:40:03','','0'),(30461,1,37,1,'RG El Retiro',5,23,'2017-06-08 00:00:00','16:15:00','2017-06-08','17:50:00',8,2,2,50,'Se cierra como energia ya que no se visito el sitio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-06-09 00:00:28','','0'),(30462,1,37,1,'RG Garzones',5,16,'2017-06-08 00:00:00','16:10:00','2017-06-08','17:00:00',11,2,2,28,'2017-06-09 14:00:00\r\n\r\nWillian confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe reporta a William del caso. ','2017-06-09 18:51:02','','0'),(30463,1,37,1,'RG Portal castilla',5,16,'2017-06-08 00:00:00','18:25:00','2017-06-09','15:50:00',20,3,2,33,'2017-06-09 15:58:00\r\n\r\nAlejandro indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-09 15:40:00\r\n\r\nAlejandro informa que ya se dirige a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-06-09 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe reporta a Fony del caso.   ','2017-06-09 20:55:52','','0'),(30464,2,37,1,'CN-TORRE_3-4-NUEVO ',5,14,'2017-06-08 00:00:00','20:22:00','2017-06-09','11:00:00',54,1,2,18,'2017/06/09 12:23:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole del caso. ','2017-06-09 17:21:15','','0'),(30465,6,37,1,'Router Viterbo',5,16,'2017-06-08 00:00:00','21:35:00','2017-06-09','08:00:00',88,2,2,45,'2017/06/09  08:00:00\r\n\r\nFalla de energia en en la zona, en el momento se encuentra operaativo.\r\n\r\nSe le reporta a OSwaldo del caso. ','2017-06-09 13:30:55','','0'),(30466,1,37,1,'Rg-Seg-Barcelona',5,13,'2017-06-09 00:00:00','08:26:29','2017-06-09','10:45:00',51,2,2,16,' 2017/06/09 08:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera Rg-Seg-Barcelona, se le informa a Andres via mensaje de voz. ','2017-06-09 15:41:12','','0'),(30467,32,37,1,'M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE',5,13,'2017-06-09 00:00:00','08:22:56','2017-06-09','16:10:00',51,2,2,16,'2017/06/09 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos un problema de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/06/09 08:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE, se le informa a Andres del caso. ','2017-06-09 21:06:22','','0'),(30468,2,30,1,'CN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA ',5,13,'2017-06-09 00:00:00','00:25:34','2017-06-12','17:21:00',17,2,2,45,'2017/06/12 19:26:00\r\n\r\nSe encontraba quemado el power supply,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-06-12 11:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017/06/10 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día Lunes.\r\n\r\n2017/06/10 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/09 16:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/09 09:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA, se le informa a Oswaldo del caso.     ','2017-06-13 00:24:23','','0'),(30469,2,20,1,'WDS Esquina Mi Rey',5,19,'2017-06-09 00:00:00','08:30:00','2017-06-09','15:35:00',10,3,2,33,'Se cierra el caso para generar el caso \r\n\r\n2017-06-09 15:34:00\r\n\r\nJuan David indica que ya se dirige a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe el informa a Fony del evento, indica que seria validado en el transcurso del dia.  ','2017-06-09 22:53:18','','0'),(30470,18,68,2,'Masters Sabana Larga',5,19,'2017-06-09 00:00:00','10:30:00','2017-06-09','10:40:00',122,11,2,2,' Se creo y transporto la vlan en los equipos que van hasta Sabana Larga, ya que por algun motivo que el compañero Willian tampoco pudo explicar, la vlan 64 no estaba presente en ninguno de estos equipos y esta es la vlan de servicio para el sector. ','2017-06-09 15:34:39','','0'),(30471,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,19,'2017-06-09 00:00:00','11:10:00','2017-06-10','10:00:00',35,11,2,28,'2017-06-10 10:30:00\r\n\r\nWillian confirma falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian indica que trabajara en el caso durante el transcurso el dia. ','2017-06-10 17:51:01','','0'),(30472,18,37,1,'SW Buenavista Caucasia',5,19,'2017-06-09 00:00:00','13:40:00','2017-06-09','19:15:00',11,11,2,28,' Se le informa a Willian del evento. ','2017-06-10 02:44:05','','0'),(30473,2,20,1,'Cn-B-Nuevo-Milenio',5,24,'2017-06-09 00:00:00','15:38:00','2017-06-09','15:35:00',10,3,2,33,'Se cierra el caso para generar el caso \r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode de Nuevo Milenio por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a verificar. ','2017-06-09 22:53:25','','0'),(30474,32,37,1,'Multiples Máster Ayapel.',5,25,'2017-06-09 00:00:00','16:10:00','2017-06-09','19:15:00',123,11,2,28,' Se encuentra por fuera los Master de M-LLERAS-1,M-LLERAS-2, M-SAN-JERONIMO,M-VILLAESPERANZA ','2017-06-10 02:32:19','','0'),(30475,18,27,1,'SW Fibra Bruto',5,16,'2017-06-09 00:00:00','15:35:00','2017-06-10','12:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla del TX que alimenta el Sw.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017-06-10 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole del caso pendiente \r\n\r\nFony confirma afectacion de Fibra que tiene por fuera:\r\n\r\nB-NUEVO-MILENIO\r\nESQ-MI-REY\r\nOFI-DIVINO-NINO\r\nUNION-VICTORIA-PF  ','2017-06-10 17:03:00','','0'),(30476,32,37,1,'M-La-Florida ',5,14,'2017-06-09 00:00:00','18:55:00','2017-06-09','21:00:00',35,11,2,2,' Se le informa Willian del caso ','2017-06-10 02:32:54','','0'),(30477,18,37,1,'SW-8-EC-PTO-GIRALDO ',5,14,'2017-06-09 00:00:00','22:55:00','2017-06-10','10:30:00',35,11,2,2,'2017-06-10 13:00:00\r\n\r\nWillian confirma que el evento se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-06-10 18:01:52','','0'),(30478,1,37,1,'RG Candelaria',5,16,'2017-06-09 00:00:00','21:00:00','2017-06-09','23:00:00',44,3,2,33,'2017-06-10 09:30:00\r\n\r\nFony confirma final de falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el caso se debe a falla de energia en zona. ','2017-06-10 14:22:39','','0'),(30479,2,37,1,'CN-TERMINAL ',5,13,'2017-06-10 00:00:00','01:36:43','2017-06-10','14:40:00',54,1,2,1,' 2017/06/10 10:27:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CN-TERMINAL,se le informa al Camilo Vega vía mensaje de voz. ','2017-06-10 20:20:41','','0'),(30480,1,37,1,'RG San Felix',5,19,'2017-06-10 00:00:00','11:30:00','2017-06-10','12:20:00',5,2,2,45,'2017-06-10 12:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que seria validado en el transcurso de la tarde. ','2017-06-10 17:21:32','','0'),(30481,27,99,1,'Nagios Cartagena',5,19,'2017-06-10 00:00:00','09:40:00','2017-06-23','09:30:00',2,11,2,2,'2017-06-22 09:35:00\r\n\r\nSe culmina con la configuración del equipo y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/22 08:30:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.  \r\n\r\n2017-06-21 10:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.\r\n\r\nWilian informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/06/20 09:00:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/06/18 11:25:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el día martes. \r\n\r\n2017-06-17 11:07:00\r\n\r\nWillian indica que se esta a la espera de que el equipo llegue a Cartagena.\r\n\r\n2017/06/16 20:13:00\r\n\r\nWilian informa \" Buenas noches, el equipo quedo ok el día de hoy y fue enviado a la ciudad de Cartagena\", sin embargo no se ha podido ingresar al nagios vía web.\r\n\r\n2017-06-16 17:20:00\r\n\r\nWillian informa que aun continua trabajando en el caso. \r\n\r\n2017-06-16 007:34:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso, via skype y dice que hoy queda ok.\r\n\r\n 2017-06-15 17:20:00\r\n\r\nWillian informa que le serán configuradas las reglas ip tables el dia de mañana para quedar ok.\r\n\r\n2017-06-14 20:52:00\r\n\r\nEl equipo ya esta en la ciudad adecuada, sin embargo estamos a la espera de que lo pongan operativo. \r\n\r\n 2017-06-14 10:05:00\r\n\r\nWillian me informo por via skype que el nagios de cartagena le llego hoy a barranquilla.\r\n\r\n2017-06-13 20:35:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017-06-13 17:30:00\r\n\r\nWillian indica que aun esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-06-13 07:57:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Willian recordandole el caso pendiente.\r\n\r\n 2017/06/12 20:31:00\r\n\r\nEstamos a la espera que configuren el equipo. \r\n\r\n 2017/06/12 09:18:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que se va a trasladar el nagios a Barranquilla para formatearlo y configurar de nuevo\r\n\r\n2017/06/11 10:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/10 19:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nWillian informa que estará validando el caso en el transcurso del día, ya que no contamos con acceso web al equipo, se intento ingresar por ssh y no fue posible, estaremos atentos.                      ','2017-06-23 14:32:11','','0'),(30482,4,37,1,'IMAP-COLON ',5,14,'2017-06-10 00:00:00','15:20:00','2017-06-11','20:20:00',19,3,2,33,'2017/06/11 09:20:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a fony del caso pendiente ','2017-06-11 14:18:30','','0'),(30483,32,37,1,'M-CALIMIO-NORTE2 ',5,14,'2017-06-10 00:00:00','15:30:00','2017-06-10','20:00:00',19,3,2,50,'2017/06/11 09:20:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso pendiente. ','2017-06-11 14:21:09','','0'),(30484,2,37,1,'Multiples Cell node caidos',5,14,'2017-06-10 00:00:00','14:20:00','2017-06-11','08:50:00',10,3,2,50,' Se le informa a Fony del caso  ','2017-06-11 13:47:05','','0'),(30485,32,37,1,'M-Zafra02 ',5,14,'2017-06-10 00:00:00','15:30:00','2017-06-10','17:10:00',44,3,2,33,'2017/06/11 11:34:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2017-06-11 16:31:58','','0'),(30486,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,11,'2017-06-10 00:00:00','18:15:00','2017-06-10','10:00:00',88,2,2,45,'2017/06/11 07:12:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativa la Cabecera.\r\n\r\n2017/06/10 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Viterbo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-06-11 12:10:27','','0'),(30487,1,25,1,'Rg-Prado ',5,25,'2017-06-11 00:00:00','01:30:00','2017-06-11','15:38:00',9,2,2,16,'2017-06-11 18:51:00\r\n\r\nRower indica que el Rg se encontraba bloqueado. se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Rg-Prado. ','2017-06-11 23:48:45','','0'),(30488,2,30,1,'CN-CRA13-N36-36-GDALUPE',5,25,'2017-06-10 00:00:00','23:30:00','2017-06-12','12:00:00',5,2,2,45,'2017/06/12 16:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-06-12 11:17:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017-06-11 18:54:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA13-N36-36-GDALUPE.     ','2017-06-12 21:19:21','','0'),(30489,2,37,1,'Múltiples Cell Node Cartago',5,25,'2017-06-11 00:00:00','01:30:00','2017-06-11','14:00:00',9,2,2,16,'2017-06-11 19:00:00\r\n\r\nRower indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de CN-CLL10-N7-37-CENTRO,CN-CRA16A-N9-09-2, CN-MZ14CS198-ELTREBOL ','2017-06-11 23:56:34','','0'),(30490,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR',5,25,'2017-06-11 00:00:00','02:15:00','2017-06-11','10:04:00',88,2,2,45,'2017-06-11 15:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master de M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR. ','2017-06-11 20:31:45','','0'),(30491,32,37,1,'M-LA-ESNEDA',5,25,'2017-06-10 00:00:00','23:30:00','2017-06-11','12:30:00',1,2,2,45,'2017/06/11 13:20:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master de M-LA-ESNEDA ','2017-06-11 18:16:54','','0'),(30492,1,24,1,'RG-TULUA-CRA25#25-36EDI-MONTOYA ',5,25,'2017-06-11 00:00:00','03:40:00','2017-06-12','13:10:00',32,2,2,16,'2017/06/12 19:21:00\r\n\r\nMC informa que se realiza cambio de dispositivo en el momento todos los dispositivos se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/06/12 18:37:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo,Andrés informa que estamos a la espera de que MC nos informe la causa de cierre quedamos atentos.\r\n\r\n2017/06/12 12:45:00\r\n\r\nEn el momento el personal de MC se desplaza al lugar de afectación. Realizan verificaciones y concluyen que el rg hay que cambiarlo. Se les envia la configuración del mismo via email. Quedamos pendientes a su reposición.\r\n\r\n2017-06-11 18:00:00\r\n\r\nEn comunicación con el Agente David Angel se converso los siguiente: \"No ha sido posible identificar el enlace con la información suministrada ya que nos lleva al servicio ubicado en la sede  CLL 13C # 38-15 TULUA,  según la información que nos brindan el enlace se vio caído a las 03:40 del dia de hoy pero revisando desde los equipos de distribución en el Log de eventos no se observa la caída, es por ello que solicitamos los descartes de primer nivel y la desconexión del equipo de MC en sede, para identificar cual es el servicio que nos reporta.\r\n\r\nPor el motivo anterior aún no se ha generado caso, quedamos a la espera de dicha validación y su respectiva comunicación con nosotros al momento que realicen la desconexión del equipo para poder identificar el enlace\".\r\n\r\nNOTA: Se  suministro las VLANs e IPs correspondientes del equipo y casos antiguos,  pero aun así no logran identificar el enlace. Queda pendiente para mañana a las 8 am desconectar fisicamente el equipo y así ellos poder verificar si se les cae algún Pto. \r\n\r\n2017-06-11 13:52:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y la Agente Lina Marcela indica que ya va a verificar la información enviada por correo para hacer las validaciones. Quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2017-06-11 13:19:00\r\n\r\nDebido a que no ha sido posible establecer comunicación con MC, se envía Email solicitando la revisión del enlace. Quedamos atentos de respuesta.\r\n\r\n2017-06-11 12:00:00\r\n\r\nAndrés indica que fisicamente se encuentra todo bien, se procede a hacer el reporte a MC. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TULUA-CRA25#25-36EDI-MONTOYA.       ','2017-06-14 00:20:08','','0'),(30493,1,37,1,'RG-CASTILLO ',5,25,'2017-06-11 00:00:00','06:15:00','2017-06-11','10:16:00',19,2,2,45,'2017-06-11 13:37:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CASTILLO. ','2017-06-11 18:35:41','','0'),(30494,6,37,1,'Cabecera IPiales',5,25,'2017-06-11 00:00:00','07:00:00','2017-06-11','18:10:00',48,3,2,33,'2017-06-11 19:09:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nFony indica que se encuentra por fuera la Cabecera de Ipiales ya que la empresa eléctrica  Cedenar lo informo,estarán sin energía en la Ciudad  desde las 7 am hasta 5 pm. ','2017-06-12 00:07:03','','0'),(30495,2,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2017-06-10 00:00:00','14:20:00','2017-06-12','14:43:00',10,3,2,33,'2017-06-12 16:27:00\r\n\r\nFony informa que había problemas con la acometida eléctrica. Se repara y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/12 08:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\n2017-06-11 18:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-AV-EXPORTADORA.   ','2017-06-12 21:25:33','','0'),(30496,2,37,1,'CELL-ESQ-MANGO',5,25,'2017-06-11 00:00:00','04:00:00','2017-06-11','11:40:00',10,3,2,33,'2017/06/11 11:40:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ESQ-MANGO. ','2017-06-11 16:38:01','','0'),(30497,1,37,1,'Rg-Colmenares-Cra26 ',5,25,'2017-06-11 00:00:00','08:00:00','2017-06-11','12:00:00',7,2,2,45,'2017-06-11 15:39:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Rg-Colmenares-Cra26  ','2017-06-11 20:37:02','','0'),(30498,29,92,1,'GW-CARTAGO ',5,25,'2017-06-11 00:00:00','01:00:00','2017-07-14','09:05:00',9,2,2,16,'2017/07/14 09:05:00\r\n\r\nRower informa:\r\n\"Buenas noches. para solicitar el cierre del caso de GW Cartago ya que hemos optado por no reponerlo debido  a su costo y el poco beneficio que  presta determinando que muy pocos usuarios optan por esta vía de solución a sus inconvenientes que tengan con el Internet esta decisión se tomo con el Gerente William Salazar y el Técnico de Internet Rower Serna. Muchas gracias por su atención brindada a la espera de su respuesta. At. Tec Rower Serna\"\r\n\r\n 2017/07/14 06:27:00\r\n\r\nRower informa qué aún se esta a la espera de confirmar si se compra el equipo o si se le da de baja.\r\n\r\n2017/07/13 20:34:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n2017/07/13 10:15:00\r\n\r\nRower informa qué aún se esta a la espera de confirmar si se compra el equipo o si se le da de baja.\r\n\r\n2017-07-13 06:47:00\r\n\r\nEstamos a la espera que Rower envié el comentario. \r\n\r\n2017/07/12 19:40:00\r\n\r\nSe espera que Rower envié el comentario.\r\n\r\n 2017/07/12 11:20:00\r\n\r\nJhon Edwin aprueba el equipo para su compra. Estamos a la espera de algún comentario por parte de Rower\r\n\r\n2017/07/12 10:30:00\r\n\r\nRower envía correo con la cotización de un nuevo GW para que sea aprobada por Jhon Edwin para su compra. Estamos a la espera de su aprobación.\r\n\r\n 2017-07-12 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower del caso pendiente. \r\n\r\n2017-07-11 19:10:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-11 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower del caso y me informa que hay que esperar por que el equipo esta muy caro.\r\n\r\n2017-07-10 06:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower recordandole y solicitándole un avance al caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/08 19:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Rower confirme el correo de la cotización por parte de Bogotá.\r\n\r\n2017/07/08 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower solicitándole avance para el caso\r\n\r\n2017/07/07 14:30:00\r\n\r\nRower informa:\r\n\"Buenas tardes ya se llamo a Bogotá para la cotización del gateway estamos a la espera de que nos manden la cotización el modelo y marca  del que hay por que el modelo que me envió Jhon Edwin que  es el (Grandstream gxw4104)  no lo hay apenas me envíen el correo se los mando para saber si ese nos sirve muchas gracias\"\r\n\r\n2017-07-07 08:19:00\r\n\r\nA la espera de que Rower se pueda comunicar con almacén para coordinar la compra del dispositivo. \r\n\r\n2017-07-06 21:40:00\r\n\r\nRower informa lo siguiente via email.\"buenas en horas de la tarde se estuvo llamando al 3136497357 y se iva a correo de voz para poder hablar  con la señora luz Elena volveremos mañana a seguir intentando o favor mirar si ese es el numero de telefono\".\r\n\r\n2017/07/06 13:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de una respuesta por parte de Rower o del admin con respecto a la compra del equipo.\r\n\r\n2017/07/05 16:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el admin de la zona se comunique con la encargada de almacén pereira para realizar la cotización del equipo.\r\n\r\n2017-07-04 09:03:00\r\n\r\nSe le indica a Rower que debe coordinar con almacén para realizar la compra del dispositivo, indica que le pasará el contacto al administrador para que cotice con ellos.\r\n\r\n2017-07-02 11:36:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la información para poder conseguir el dispositivo.\r\n\r\n2017/07/01 07:30:00\r\n\r\nSe espera el correo con la información necesaria para poder conseguir el dispositivo. \r\n\r\n2017/06/30 19:34:00\r\n\r\nSe espera el correo con la información necesaria para poder conseguir el dispositivo.  \r\n\r\n2017/06/29 20:18:00\r\n\r\nSe espera el correo con la información necesaria para poder conseguir el dispositivo. \r\n\r\n2017/06/28 19:40:00\r\n\r\nSe espera el correo con la información necesaria para poder conseguir el dispositivo.\r\n\r\n 2017/06/28 13:20:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de la confirmación. \r\n\r\n2017/06/27 18:50:00\r\n\r\nRower informa que esta a la espera de correo con la confirmación del valor del dispositivo para poder realizar su respectiva compra.  \r\n\r\n 2017/06/27 06:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower sobre el caso pendiente.  \r\n\r\n2017/06/26 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017/06/24 70:46:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017/06/22 20:06:00\r\n\r\nSe le informa a Rower sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017/06/22 70:22:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower y dice que esta a la espera de que digan el precio del gateway\r\n \r\n2017/06/21 20:22:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower y dice que esta a la espera de que digan el precio del gateway\r\n \r\n2017/06/21 06:55:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower y dice que esta a la espera de que digan el precio del gateway\r\n\r\n 2017/06/20 21:40:00\r\n\r\nRower nos informa que: estamos a la espera desde la otra semana para saber el precio del gateway para saber si la administracion autoriza la compra\r\n\r\n \r\n\r\n2017/06/20 07:50:00\r\n\r\nSe estará verificando con el proveedor para poder conseguir un gw.\r\n\r\n2017/06/18 18:05:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/06/18 11:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017/06/17 18:33:00\r\n\r\nSe le informa a Rower sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-17 08:18:00\r\n\r\nRower indica que en el transcurso del día se estará tratando de conseguir el equipo.\r\n\r\n2017/06/16 20:23:00\r\n\r\nSe le entrega a Rower especificaciones para poder conseguir otro gw, el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017/06/16 15:50:00\r\n\r\nSe determina que el gw se encuentra quemado. Se procede a informar a Rower para que se realice la solicitud de uno nuevo.\r\n\r\n2017/06/16 08:00:00\r\n\r\nEl GW ya se encuentra en la oficina, se procede a su verificación.\r\n\r\n2017/06/15 20:06:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el dispositivo sea enviado para poder ser verificado.\r\n\r\n2017/06/15 15:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera que el GW sea enviado hacia la ciudad de Pereira para poder darle solución al inconveniente.   \r\n\r\n2017/06/15 08:00:00\r\n\r\nRower indica informa qué aún no ha realizado el envío del equipo\r\n\r\n2017/06/14 21:11:00\r\n\r\nQuedamos a la espera de que el dispositivo sea enviado para poder ser verificado.\r\n\r\n2017/06/14 15:35:00\r\n\r\nAun se esta a la espera que el equipo sea enviado. \r\n\r\n2017/06/14 07:55:00\r\n\r\nRower indica informa qué aún no ha realizado el envío del equipo.\r\n\r\n2017/06/13 17:25:00\r\n\r\nRower indica que el dispositivo sera enviado para Pereira,quedamos atentos a cualquier información.\r\n\r\n2017/06/13 15:50:00\r\n\r\nEn el momento se logra poner operativo el dispositivo, pero este no redirige las llamadas. Se le solicita a Rower enviar el gw hacia la ciudad de Pereira. Quedamos atentos a su envió. \r\n\r\n2017/06/13 07:45:00\r\n\r\nRower informa qué efectivamente el equipo se encuentra quemado, se le estará comunicando al administrador de la zona para llegar a una pronta solución.\r\n\r\n2017/06/12 21:14:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/12 12:50:00\r\n\r\nRower informa que al parecer el dispositivo se quemo, sin embargo, en el transcurso del día va a verificar de nuevo con un nuevo cargador. Quedamos pendientes a dicha prueba. \r\n\r\n2017-06-11 18:06:00\r\n\r\nRower indica que mañana a primera hora estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el GW-CARTAGO se le reporta a Andres.                                                                 ','2017-07-14 14:04:41','','0'),(30499,4,37,1,'WS Rioacha',5,25,'2017-06-11 00:00:00','08:00:00','2017-06-12','07:45:00',95,11,2,28,' 2017-06-11 18:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\nNOTA: Se pasaron los usuarios al respaldo, pero no se observa tráfico. En el Pto LAN del respaldo se evidencia que aprenden MAC por las VLANs de servicio y se verifico la configuración del DSA y no hay problema.\r\nSe le informo a Willian.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el WS Rioacha  ','2017-06-12 14:02:12','','0'),(30500,2,37,1,'Múltiples Cell Node Tumaco',5,25,'2017-06-11 00:00:00','09:00:00','2017-06-11','19:09:00',10,12,2,33,'2017-06-11 18:40:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentran operativos, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los cell Node de CELL-ENTRADA-MI-REY,CELL-ESQ-MI-REY  ','2017-06-11 23:39:54','','0'),(30501,1,20,1,'RG-CALARCA',5,25,'2017-06-11 00:00:00','11:40:00','2017-06-11','14:55:00',13,2,2,16,'2017-06-11 15:51:00\r\n\r\nMC informa: \"Se confirma que efectivamente se presentó afectación de tipo masivo en la  zona de Calarcá, manejado con el evento 30205 ocasionado por afectación en Bano de fibra a 6.600 Mts  desde el nodo principal ubicando en Armenia Norte, para la solución se cambió un hilo de 80 Metros y se re fusiono sobre 2 cajas de Empalme, siendo las 14:52  se logró culminar los trabajos evidenciando operatividad de los servicios\".\r\n\r\n2017-06-11 13:54:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encuentra encendido y ya fue reiniciado, pero aun así no sube el servicio, además indica que no tiene Link en el Pto WAN. Se procede a hacer el reporte a MC.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CALARCA.  ','2017-06-11 20:51:41','','0'),(30502,32,37,1,'M-Pedro-Valdibia',5,24,'2017-06-11 00:00:00','11:49:00','2017-06-12','09:40:00',75,11,2,2,'2017-06-12 11:00:00\r\n\r\nWillian confirma que se presentaban fallas de tipo electrico en el sector, el servici9o fue normalizado.\r\n\r\n2017-06-12 09:23:00\r\n\r\nEl nodo esta intermitente a las 07:20:00 estaba operativo pero al rato se volvió a caer. \r\n\r\n 2017-06-11 18:11:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Master de Pedro Valdibia,  se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya va a verificar.   ','2017-06-12 15:57:13','','0'),(30503,2,67,1,'Cn-Terminal',5,24,'2017-06-11 00:00:00','12:00:00','2017-06-12','08:12:00',54,1,2,1,'2017-06-12 08:24:00\r\n\r\nCamilo informa que el cell node fue bajado por falta de usuarios\r\n\r\n2017-06-11 18:16:00\r\n\r\nSe le deje nuevamente mensaje a Camilo reportando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode Terminal por fuera, se le deja mensaje a Camilo reportando el inconveniente.  ','2017-06-12 13:29:42','','0'),(30504,18,37,1,'Sw-Mocari',5,24,'2017-06-11 00:00:00','14:40:00','2017-06-11','15:06:00',11,11,2,2,'2017-06-11 15:57:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe verifica el Pto 3 del Sw de  Fibra2 y se evidencia que no enciende Link, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya va a verificar.\r\nNOTA: También se encuentran por fuera los Master de Comfacor. ','2017-06-11 20:54:57','','0'),(30505,33,37,1,'Enlace Pueblo a la Ye',5,24,'2017-06-11 00:00:00','12:00:00','2017-06-13','18:00:00',111,11,2,2,' 2017-06-13 17:40:00\r\n\r\nWillian informa que en este momento estan trabajando sobre una apertura de fibra, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-06-13 07:57:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Willian recordandole el caso pendiente. \r\n\r\n2017-06-12 09:10:00 \r\n\r\nWillian nos informa vía correo electrónico que ya le aviso al responsable de la zona.  \r\n\r\n2017-06-11 18:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el enlace del Sw Pueblo Nuevo al Sw la Ye. Se le reporta el inconveniente a Willian.     ','2017-06-14 15:02:08','','0'),(30506,2,30,1,'Cn-Cra7A-Cll43-San Felix ',5,24,'2017-06-11 00:00:00','12:00:00','2017-06-12','15:15:00',5,2,2,45,'2017/06/12 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el power supply se encontraba malo,en el momento el Cell Node se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-06-12 11:09:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n 2017-06-11 18:48:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra7A Cll43 San Felix por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-06-12 22:13:50','','0'),(30507,2,67,1,'Cn-Cll10-N7-37-Centro',5,24,'2017-06-11 00:00:00','18:55:00','2017-06-21','18:30:00',9,2,2,16,'2017/06/21 18:30:00\r\n\r\nSe desmonta el equipo por no tener usuarios,se saca de monitoreo.\r\n\r\n2017-06-21 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower del caso y dice que en el transcurso de la semana se desmonta.\r\n\r\n2017/06/20 21:40:00\r\n\r\nRower nos informa que el cell node de la clle 10 # 7-37 se va a retirar por falta de usuarios\r\n\r\n 2017/06/20 07:40:00\r\n\r\nRower indica que se verificara cuantos usuarios dependen del cell node para poder desmontarlo. \r\n\r\n 2017/06/18 18:05:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/06/18 11:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017/06/17 18:33:00\r\n\r\nSe le informa a Rower sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017-06-17 08:21:00\r\n\r\nRower indica que aun esta pendiente por confirmar si se desmonta o no el Cellnode. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2017/06/16 20:17:00\r\n\r\nAun se espera que se verifique si hay potencial de usuarios en la zona, quedara pendiente para mañana. \r\n\r\n2017/06/16 15:45:00\r\n\r\nRower informa que estamos pendientes de verificar si hay potencial de usuarios en la zona.\r\n\r\n2017/06/16 07:35:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/06/15 20:08:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/15 08:00:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/14 21:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/14 08:00:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/13 19:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/13 07:50:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/12 20:38:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/12 12:50:00\r\n\r\nRower indica que en horas de la tarde verifica el nodo. \r\n\r\n2017-06-11 19:20:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.                        ','2017-06-21 23:23:48','','0'),(30508,2,37,1,'Cn-Cll28A-N34-74',5,24,'2017-06-11 00:00:00','18:26:00','2017-06-12','08:10:00',32,2,2,16,' 2017-06-11 19:55:00\r\n\r\nAndrés indica que el inconveniente se debe a las lluvias que se presentan en la zona.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-06-12 17:54:51','','0'),(30509,1,20,1,'Rg-Casona',5,24,'2017-06-11 00:00:00','19:00:00','2017-06-11','21:19:00',19,3,2,33,'2017-06-12 10:07:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por una apertura de Fibra Óptica a 2000 Mts de la cabecera, se fusionan los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la  Cll112 #26Q-60 Casona, Fony indica que al parecer hay un inconveniente con la fibra óptica. Ya a verificar. ','2017-06-12 15:09:13','','0'),(30510,32,37,1,'M-NODO-22 ',5,14,'2017-06-11 00:00:00','23:30:00','2017-06-12','08:45:00',69,1,2,18,' Se le informo a Harvey del caso. ','2017-06-12 13:41:24','','0'),(30511,32,83,1,'M-NODO-22 ',5,14,'2017-06-11 00:00:00','23:30:00','2017-06-13','12:40:00',57,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017-06-13 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso pendiente.  \r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.  ','2017-06-13 21:30:02','','0'),(30512,2,67,1,'WDS Mi Rey',5,23,'2017-06-12 00:00:00','06:00:00','2017-07-14','08:20:00',10,3,2,33,'2017/07/14 08:20:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas noches. Este WDS fue desmontado por no tener potencial de Usuarios, de igual forma les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo. Muchas gracias.\" \r\n\r\n2017/07/13 20:34:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n 2017/07/13 08:43:00\r\n\r\nFony indica que hoy continúan con la verificación de usuarios. \r\n\r\n2017/07/12 19:50:00\r\n\r\nFony indica que se están verificando cuantos usuarios dependen de éstos equipos, para poder realizar desmonte.  \r\n\r\n2017/07/12 08:00:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente y dice que lo verificaran en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/07/11 20:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/11 16:30:00\r\n\r\nEl caso se esta atendiendo en este momento. \r\n\r\n2017/07/10 20:50:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día martes 11 de julio.\r\n\r\n2017/07/08 19:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n \r\n2017-07-08 09:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n 2017-07-07 07:57:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/06 07:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/07/05 15:40:00\r\n\r\nPendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2017-07-05 07:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Nagios (30616) para confirmar operatividad de los Cellnodes.\r\n\r\n2017-07-04 08:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Nagios (30616) para confirmar operatividad de los Cellnodes.\r\n\r\n2017-07-02 11:51:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Nagios (30616) para confirmar operatividad de los Cellnodes.\r\n\r\n2017-07-01 08:28:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Nagios (30616) para confirmar operatividad de los Cellnodes.\r\n\r\n 2017-06-30 19:19:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Nagios (30616) para confirmar operatividad de los Cellnodes.\r\n\r\n2017-06-30 11:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole el caso pendiente \r\n\r\n2017-06-29 19:19:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Nagios (30616) para confirmar operatividad de los Cellnodes.\r\n\r\n2017/06/29 10:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017-06-28 08:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.  \r\n\r\n2017-06-27 10:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a fony recordandole el caso pendiente\r\n\r\n\r\n 2017-06-24 06:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a fony recordandole el caso pendiente\r\n\r\n2017-06-22 07:40:00\r\n\r\nEstamos pendientes de que confirmen el caso #30616 para poder obtener monitoreo sobre los equipos.\r\n\r\n 2017-06-21 17:38:00\r\n\r\nSe solicita avances a Fony, estamos a la espera de que nos confirme.\r\n\r\n2017/06/21 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Fony, indica que estarán trabajando el día de hoy en los equipos. \r\n\r\n2017/06/20 08:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/18 11:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día martes. \r\n\r\n2017-06-17 17:50:00\r\n\r\nFony informa que este caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2017-06-17 12:51:00\r\n\r\nFony indica que se comunicará con el técnico para confirmar información sobre el caso. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-06-17 12:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-06-16 16:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/06/16 08:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día\r\n\r\n2017-06-15 20:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-06-15 16:54:00\r\n\r\nFony indica que en el momento se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\n2017/06/15 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-06-14 20:55:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017-06-14 17:00:00\r\n\r\nJuan David indica que se daño la Grilla de la antena, mañana se estará verificando.\r\n\r\n2017/06-14 09:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/14 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017-06-13 20:35:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-06-13 16:41:00\r\n\r\nFony indica que más tarde el técnico pasará a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/06/13 06:40:00\r\n\r\nContinuamos con los Cellnodes de Entrada y Esquina Mi Rey caídos, Fony informa qué se estarán verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-06-12 20:40:00\r\n\r\nTodavía se encuentran por fuera los Cell Nodes, se estará verificando el día de mañana.  \r\n\r\n2017-06-12 16:36:00\r\n\r\nAun se evidencian por fuera los Cellnodes de Entrada y Esquina Mi Rey, se le recuerda el caso a Fony e indica que el técnico ha estado atendiendo otros asuntos y no ha podido verificar. Se intentará verificar en el transcurso de la tarde, de lo contrario el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. El indica que en la zona hay fuertes lluvias.                                                 ','2017-07-14 13:19:48','','0'),(30513,2,37,1,'RB Cra11 #12-40-1 ',5,14,'2017-06-12 00:00:00','10:10:00','2017-06-13','09:00:00',51,2,2,45,'2017/06/13 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. nodo operativo. \r\n\r\n2017/06/13 07:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/12 12:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificara en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso.    ','2017-06-13 13:56:25','','0'),(30514,18,37,1,'SW Mocari',5,19,'2017-06-12 00:00:00','09:40:00','2017-06-12','15:00:00',11,11,2,28,' Se le informa a Willian del evento, se evidencia el pto 3 que va al SW Mocari Down, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2017-06-13 13:02:15','','0'),(30515,6,38,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,24,'2017-06-12 00:00:00','12:45:00','2017-06-12','16:40:00',48,3,2,33,'2014/06/13 08:15:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Cordial Saludo Estimado Cliente, Por medio de la presente informo que de momento no se tiene dicha información por lo tanto el área encargada les estará informando sobre dicha actividad\"\r\n\r\n2017/06/13 07:00:00\r\n\r\nSe envía correo a MC solicitando fecha y hora del mantenimiento que continua pendiente por parte de ellos. Estamos a la espera de su respuesta.\r\n\r\n2017-06-12 20:58:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que MC confirme el mantenimiento correctivo,Los servicios se encuentran operativos ya que se habilito el equipo de contingencia.\r\n\r\n 2017-06-12 16:40:00\r\n\r\nMC informa: \"Los servicios se encuentran operativos ya que se habilito el equipo de contingencia de forma temporal, es necesario realizar una actividad de mantenimiento urgente para reemplazar el dispositivo afectado y migrar nuevamente los servicios al canal principal.\"\r\nNOTA: El servicio ha estado estable, pero se dejara en monitoreo mientras se realiza el mantenimiento correctivo al equipo principal por parte de MC.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2017-06-12 14:02:00\r\n\r\nEn el momento se restableció el servicio eléctrico, sube la cabecera Multicast pero la de IPAccess continua por fuera, se hizo el reporte a MC e indican que se está presentando  falla masiva en la zona bajo el caso  30210, el personal se encuentra realizando labores para dar solución.\r\n\r\n2017-06-12 13:20:00\r\n\r\nEn el momento se observa también caída la cabecera Multicast, Fony indica que se presentan problemas de energía en varios sectores del Municipio. El técnico ya va para la cabecera a confirmar.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a verificar.     ','2017-06-13 13:12:18','','0'),(30516,6,73,1,'Cabecera IPA Ibague',5,16,'2017-06-12 00:00:00','11:15:00','2017-06-15','15:40:00',12,2,2,18,'2017-06-15 15:40:00\r\n\r\nSe recibe correo de desmonte de cabecera\r\n\r\n2017-06-15 07:00:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey recordandole el correo pendiente para poder cerrar el caso. \r\n\r\n2017/06/14 21:40:00\r\n\r\nEstamos a la espera de correo de desmonte por parte de Harvey.\r\n\r\n2017-06-13 07:016:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso pendiente y dice que se puede cerrar el caso porque la cabecera fue desmontada y va a enviar un correo solicitando que lo quiten del monitoreo \r\n\r\n\r\nHarvey indica que esta cabecera sera bajada de servicio, estamos atentos al correo de informacion para eliminar monitoreo.    ','2017-06-15 21:02:55','','0'),(30517,29,92,1,'Gw Santa Rosa',5,25,'2017-06-12 00:00:00','16:00:00','2017-06-21','08:03:00',17,2,2,45,'2017/06/21 08:00:00\r\n\r\nEl equipo queda con una linea nueva.\r\n\r\n2017/06/20 15:50:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Oswaldo nos informe sobre algún nuevo avance para este caso.\r\n\r\n2017/06/18 11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día martes.   \r\n\r\n2017/06/17 18:21:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda instalar la nueva linea.\r\n\r\n2017-06-17 08:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun se esta a la espera de que instalen la linea.\r\n\r\n2017/06/15 20:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice la instalación de la nueva línea telefónica.\r\n\r\n 2017/06/15 09:05:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice la instalación de la nueva línea telefónica.\r\n\r\n2017/06/14 21:13:00\r\n\r\nQuedamos atentos a que se realice la instalación de la nueva linea.\r\n\r\n2017/06/14 12:20:00\r\n\r\nOscar el administrador de la zona informa:\r\n\"Buenos días. Para el día de hoy se estará solicitando la nueva linea telefónica. Quedaríamos a la espera de la instalación que tarda entre 3 a 4 días hábiles, tan pronto quede instalada se les informara y se les brindara el numero asignado... Gracias\"\r\n\r\n2017/06/14 12:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice la instalación de la nueva línea telefónica.\r\n\r\n2017/06/13 20:42:00\r\n\r\nQuedamos atentos a que se realice la nueva instalación de la linea telefónica.\r\n\r\n2017/06/13 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días, En referencia a este caso les informo lo siguiente:\r\n- La oficina se traslado para otra dirección y la linea telefónica no se le había solicitado el traslado\r\n- La linea telefonica que había no se puede trasladar ya que esta a nombre de otra empresa\r\n- Se va a solicitar la instalación de una nueva linea telefónica para el municipio de santa rosa\r\nEl administrador de la zona ya va empezar con los tramites para la contratación de la nueva linea, estaremos pendientes\"\r\n\r\n 2017/06/12 16:48:00\r\n\r\nIván informa que la linea esta deshabilita mientra se realiza la instalación nueva,quedamos atentos a cualquier información.\r\n\r\n En el momento se realizan llamadas de prueba pero no es posible establecer comunicación.                ','2017-06-21 13:00:06','','0'),(30518,32,37,1,'Master 15 de Mayo',5,19,'2017-06-10 00:00:00','07:00:00','2017-06-14','08:30:00',95,11,2,28,' 2017-06-13 20:35:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-06-13 17:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017-06-13 07:57:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Willian recordandole el caso pendiente.\r\n\r\n Se le informa a Willian del evento, indica que seria validado el dia de mañana.    ','2017-06-14 14:58:59','','0'),(30519,32,83,1,'Master CENTENARIO ',5,19,'2017-06-12 00:00:00','13:00:00','2017-06-13','15:00:00',75,11,2,28,'2017-06-13 17:30:00\r\n\r\nWillian confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-06-13 07:57:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Willian recordandole el caso pendiente. \r\n\r\nSe le informa a Willian del evento.  ','2017-06-13 22:32:32','','0'),(30520,32,37,1,'M-VILLA-M',5,13,'2017-06-12 00:00:00','18:46:47','2017-06-12','19:33:12',25,11,2,28,'2017/06/12 19:39:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/06/12 \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Máster M-VILLA-M, éste máster depende del Sw4-chinu.  ','2017-06-13 00:36:57','','0'),(30521,2,3,1,'CN-CLL51-N15-55-R1-NARANJOS ',5,25,'2017-06-12 00:00:00','18:10:00','2017-06-13','09:30:00',5,2,2,45,'2017-06-13 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el power suppley superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/06/13 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL51-N15-55-R1-NARANJOS. ','2017-06-13 14:44:02','','0'),(30522,27,37,1,'Nagios Neiva.',5,25,'2017-06-12 00:00:00','21:10:00','2017-06-12','22:00:00',36,1,2,18,'2017/06/12 22:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios de Neiva. ','2017-06-13 02:55:57','','0'),(30523,32,37,1,'M-MONT-URIBE',5,25,'2017-06-12 00:00:00','21:30:00','2017-06-13','11:20:00',16,2,2,16,'2017/06/13 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\n2017/06/13 07:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONT-URIBE.  ','2017-06-13 20:49:02','','0'),(30524,4,37,1,'WS Pasto',5,11,'2017-06-13 00:00:00','05:35:00','2017-06-13','09:20:00',41,3,2,33,'2017-06-13 10:26:00\r\n\r\nFony indica que se presento una falla eléctrica y se quedo el equipo por fuera. Se enciende el HD y se  restablece servicio.\r\nNOTA: Se observan los servicios operativos en plataforma, registros de DHCP. Logueo y tráfico.\r\n\r\n2017/06/13 06:50:00\r\n\r\nFony informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Pasto por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-06-13 15:24:34','','0'),(30525,2,37,1,'Cellnode Mistares',5,11,'2017-06-12 00:00:00','17:45:00','2017-06-13','08:57:00',48,3,2,33,'2017-06-13 11:31:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/13 07:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mistares por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-06-13 16:29:22','','0'),(30526,32,37,1,'Másters Las Vegas',5,11,'2017-06-13 00:00:00','06:30:00','2017-06-13','16:00:00',1,2,2,45,'2017/06/13 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba reventada una línea de media tensión que cruza de Pereira a dosquebradas,en el momento están operativos los Master.\r\n\r\n2017/06/13 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2017/06/13 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Las Vegas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-06-14 00:28:01','','0'),(30527,32,37,1,'Máster San Fermin',5,11,'2017-06-13 00:00:00','09:10:00','2017-06-13','17:00:00',17,2,2,45,'2017/06/13 19:36:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/13 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que están sin energía, la chec esta realizando unos trabajos en el sector.\r\n\r\n2017/06/13 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2017/06/13 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Fermin por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2017-06-14 00:33:24','','0'),(30528,2,30,1,'Cellnode Cll6 # 20-13 Japon ',5,11,'2017-06-13 00:00:00','13:00:00','2017-06-13','15:10:00',5,2,2,45,'2017/06/13 15:15:00\r\n\r\nEl cell Node se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll6 # 20-13 Japon por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-06-13 20:13:34','','0'),(30529,2,37,1,'CN-CLL10-N12-407-MANGOS',5,25,'2017-06-13 00:00:00','17:00:00','2017-06-13','19:00:00',6,2,2,45,'\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL10-N12-407-MANGOS. ','2017-06-14 00:02:12','','0'),(30530,32,83,1,'M-NORMANDIA ',5,25,'2017-06-13 00:00:00','20:15:00','2017-06-14','12:05:00',1,2,2,45,'2017-06-14 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/14 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-NORMANDIA.  ','2017-06-14 17:03:41','','0'),(30531,1,25,1,'RG Circasia Gpon',5,11,'2017-06-14 00:00:00','00:30:00','2017-06-14','07:50:00',18,2,2,50,'2017-06-14 07:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/14 07:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Circasia Gpon por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-06-14 12:51:07','','0'),(30532,2,37,1,'Cellnode Nuevo Milenio',5,11,'2017-06-14 00:00:00','02:50:00','2017-06-15','13:15:00',10,3,2,33,'2017-06-15 16:57:00\r\n\r\nFony indica que el Cellnode se encontraba aislado de la energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/15 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-06-14 16:37:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Juan David e indica que tratará de verificar mas tarde, sino queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-06-14 09:28:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Nuevo Milenio por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.    ','2017-06-15 21:54:52','','0'),(30533,2,14,1,'RB Ed. Florida',5,11,'2017-06-14 00:00:00','03:35:00','2017-06-15','08:44:00',10,3,2,33,' 2017-06-15 10:50:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se observa operativo, Juan David indica que el Cellnode perdió la linea de vista. Se reubica y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/15 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-06-14 21:00:00\r\n\r\nTodavía se encuentra por fuera, el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n 2017-06-14 16:44:00\r\n\r\nJuan David indica que el caso se verificará después de las 5 y media de la tarde que se encuentra el usuario en la casa.\r\n\r\n2017-06-14 09:28:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed. Florida por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.      ','2017-06-15 21:44:17','','0'),(30534,2,14,1,'Cellnode Cll Padilla',5,11,'2017-06-14 00:00:00','03:20:00','2017-06-16','13:45:00',10,3,2,33,'2017-06-16 14:15:00\r\n\r\nJuan David indica que la antena había perdido la linea de vista, se reubica y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/16 08:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día\r\n\r\n2017-06-15 20:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-06-15 17:02:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará más tarde.\r\n\r\n2017/06/15 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-06-04 16:49:00\r\n\r\nJuan David indica que el caso lo verificará mañana.\r\n\r\n2017-06-14 09:28:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll Padilla por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.       ','2017-06-16 19:12:55','','0'),(30535,2,37,1,'Cellnode Esq Mango',5,11,'2017-06-14 00:00:00','08:20:00','2017-06-14','11:48:00',10,3,2,33,'2017-06-14 15:34:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-14 09:28:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq Mango por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.  ','2017-06-14 20:51:48','','0'),(30536,2,37,1,'Cn-Cll6N-#1-19 ',5,24,'2017-06-14 00:00:00','09:40:00','2017-06-14','15:09:00',40,3,2,33,'2017-06-14 15:51:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode de la Cll6 #1-19 por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2017-06-14 20:48:23','','0'),(30537,2,30,1,'RB Atenas',5,11,'2017-06-14 00:00:00','10:00:00','2017-06-15','12:30:00',1,2,2,45,'2017-06-15 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/15 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\n 2017/06/14 21:09:00\r\n\r\nEl caso que pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/14 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Atenas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2017-06-15 17:50:15','','0'),(30538,32,37,1,'M-LIBERTADORES2',5,25,'2017-06-14 00:00:00','13:50:00','2017-06-14','17:00:00',82,2,2,45,'2017/06/14 18:55:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-LIBERTADORES2. ','2017-06-14 22:52:47','','0'),(30539,32,19,1,'Master Rancho La Soledad',5,23,'2017-06-14 00:00:00','15:25:00','2017-06-15','11:15:00',16,2,2,50,'2017/06/15 11:15:00\r\n\r\nAntonio informa que el patch cord fue reemplazado debido a que el otro el personal de la zona lo daño. Nodo operativo. \r\n\r\n2017/06/15 07:55:00\r\n\r\nEl sr Antonio informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/14 21:07:00\r\n\r\nEL caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n \r\nSe le informo del inconveniente a Andrés.   ','2017-06-15 16:10:49','','0'),(30540,13,67,1,'Cn-Libertad-ETH ',5,24,'2017-06-14 00:00:00','15:00:00','2017-06-15','18:34:00',31,3,2,33,'2017-06-15 18:34:00\r\n\r\nEste equipo fue desmontado por no tener potencial de usuarios, se desmonto del monitoreo.\r\n\r\n2017-06-15 16:59:00\r\n\r\nFony indica que el Cellnode fue desmontado de zona debido a que no posee usuarios. Mas tarde nos estará enviando el correo de confirmación.\r\n\r\n2017/06/15 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/14 20:55:00\r\n\r\nAún se observa caído el equipo, se verificara el día de mañana.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Cellnode de la Libertad. Julian se encuentra verificando el inconveniente.    ','2017-06-15 23:32:20','','0'),(30541,2,37,1,'Cn-Av-Exportadora',5,24,'2017-06-14 00:00:00','16:15:00','2017-06-15','20:00:00',10,3,2,33,'2017-06-15 20:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el servicio.\r\n\r\n 2017-06-15 17:07:00\r\n\r\nFony indica que la Usuario donde esta ubicada la antena tiene el servicio eléctrico suspendido, ya realizo el pago y se espera que después de las 17:30 se restablezca el servicio.\r\n\r\n2017/06/15 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/14 21:00:00\r\n\r\nAún se encuentra por fuera el Cell Node, queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Avenida Exportadora, se le reporta el inconveniente a Juan David e indica que ya se encuentra verificando.    ','2017-06-16 01:31:58','','0'),(30542,32,83,1,'M-CENTENARIO ',5,13,'2017-06-14 00:00:00','17:52:44','2017-06-16','12:00:00',75,11,2,28,'2017-06-16 17:20:00\r\n\r\nWillian confirma que el master presentaba bloqueo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-06-16 07:36:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso, via skype. \r\n\r\n2017-06-15 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/06/14 18:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster M-CENTENARIO, se le informa a William Garcerant del caso.   ','2017-06-16 22:18:14','','0'),(30543,1,37,1,'R-PPAL-SCJ ',5,13,'2017-06-14 00:00:00','21:15:45','2017-06-14','21:45:00',25,11,2,28,'2017/06/14 21:45:00\r\n\r\nFalla de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/06/14 21:31:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG R-PPAL-SCJ, se le informa a William del caso, indica que ya se dirige a revisar. ','2017-06-15 02:41:12','','0'),(30544,2,67,1,'CN-CLL14A_#6-15-EL_NOGAL',5,25,'2017-06-14 00:00:00','16:30:00','2017-06-17','08:13:00',54,1,2,18,'2017-06-17 09:03:0\r\n\r\nCamilo indica que el Cellnode fue retirado. Se elimina de monitoreo.\r\n\r\n2017/06/16 20:43:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017-06-16 06:28:00   \r\n\r\nCell node se encuentra intermitente, se le recuerda a Harvey del caso.\r\n\r\n2017-06-15 07:08:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey recordandole el caso pendiente.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL14A_#6-15-EL_NOGAL.      ','2017-06-17 14:00:39','','0'),(30545,2,97,1,'CN-TERMINAL ',5,14,'2017-06-14 00:00:00','23:40:00','2017-06-15','09:05:00',54,1,2,18,'  2017-06-15 07:09:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey recordandole el caso pendiente. \r\n\r\n Se le informa a Harvey del caso.   ','2017-06-15 14:02:42','','0'),(30546,7,37,1,'Imap Dosquebradas',5,11,'2017-06-15 00:00:00','06:45:00','2017-06-15','07:20:00',5,2,2,45,'2017-06-15 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2017/06/15 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el momento la oficina se encuentra operativa debido a qué se instalo el respaldo de la UPS. La empresa de energía presenta un daño general en el sector, la solución de este sera al rededor de 30 minutos a 1 hora.\r\n\r\n2017/06/15 07:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se están presentando múltiples cortes de alimentación eléctrica en la oficina, ya se está desplazando hasta el lugar para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap Dosquebradas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-06-15 13:21:02','','0'),(30547,27,99,1,'Nagios Buenaventura',5,24,'2017-06-15 00:00:00','09:10:00','2017-06-15','12:30:00',31,3,2,33,'2017-06-15 12:58:00\r\n\r\nJulian indica que el equipo estaba encendido, se reinicio y se restableció el servicio pero tenia perdidas de paquetes Ping, por lo que se cambio el Patch y se confirmo que estuviera bien conectado.\r\nHasta el momento el equipo ha estado bien.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el equipo de Monitoreo de Buenaventura, se verifica el Pto Eth 0/7 y se evidencia que enciende Link y aprende MAC. Se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar.  ','2017-06-15 17:57:06','','0'),(30548,2,12,1,'Cellnode Of. Anserma',5,11,'2017-06-15 00:00:00','08:00:00','2017-06-29','11:00:00',15,2,2,45,'2017-06-29 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza la board del cellnode, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/06/28 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/06/27 19:00:00\r\n\r\nel personal técnico continúa realizando labores de facturación.\r\n\r\n2017/06/27 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no ha sido posible montar el cellnode debido a que el personal técnico continúan realizando labores de facturación.\r\n\r\n 2017/06/27 06:25:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia  \r\n\r\n2017/06/26 12:48:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día martes.\r\n\r\n2017/06/24 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso no se pudo verificar el día de hoy, que queda pendiente para el día martes.\r\n \r\n2017/06/24 70:47:00\r\n\r\nSe continuara verificando el caso el día de hoy.\r\n\r\n2017/06/23 20:47:00\r\n\r\nSe continuara verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/23 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el dia de hoy.  \r\n\r\n2017/06/22 20:07:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente  para el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/22 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no ha sido posible montar el cellnode debido a que el personal técnico se encuentran realizando labores de facturación.\r\n\r\n2017/06/22 07:17:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.  \r\n\r\n2017/06/21 20:28:00\r\n\r\nSe continuara verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2017/06/21 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día estará de nuevo operativo el equipo.\r\n\r\n2017/06/20 07:50:0\r\n\r\nEn el transcurso del día estará llegando la board que se necesita. \r\n\r\n2017/06/18 11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día martes.  \r\n\r\n2017/06/17 18:17:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que llegue la Board,para que sea verificado el dispositivo.\r\n\r\n2017-06-17 08:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que ayer se envío la Board, se esta a la espera que llegue.\r\n\r\n2017/06/16 20:45:00\r\n\r\nLa board no ha llegado, el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/06/16 11:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estará enviando una nueva board en el transcurso del día.\r\n\r\n  2017/06/15 20:13:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/05 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué está board se utilizo para darle solución a un daño de mayor envergadura.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Of. Anserma por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                          ','2017-06-29 17:58:08','','0'),(30549,32,37,1,'Master Primero Planeta',5,19,'2017-06-15 00:00:00','10:00:00','2017-06-15','17:25:00',89,11,2,28,'2017-06-15 17:00:00\r\n\r\nFalla de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Willain del evento, informa que seria validado en el transcurso de la tarde. ','2017-06-16 01:47:38','','0'),(30550,6,38,1,'Cabecera Multicast Dorada.',5,25,'2017-06-15 00:00:00','14:30:00','2017-06-17','23:00:00',100,2,2,45,'2017-06-17 23:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico confirma operatividad nuevamente para esta sede el día sábado 17 del presente mes alrededor de las 23:00:00.\r\n\r\n2017/06/20 09:00:00\r\n\r\nAun se espera confirmación del  pago por parte de UFINET, aunque se observan los puertos arriba. \r\n\r\n 2017/06/18 11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día martes.    \r\n\r\n2017/06/17 18:15:00\r\n\r\nAun se espera que se realice el pago, el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017/06/16 20:46:00\r\n\r\nAun se espera que se realice el pago, el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017/06/16 08:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué se realice el pago a UFINET para qué el enlace suba de nuevo.\r\n\r\n2017/06/15 17:40:00\r\n\r\nQuedamos atentos a que se realice verificación por parte del área comercial por que se presento la suspensión del servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre la Cabecera Multicast Dorada Ufinet informa que el servicio se encuentra caido que es una apertura de fibra  brindaron numero de ticket gdinl35450, indican que ya van a verificar y que de 30 a 40 minutos nos enviaran el primer avance quedamos atentos a mayor información.         ','2017-06-20 14:22:57','','0'),(30551,6,37,1,'R-RIOSUCIO ',5,25,'2017-06-15 00:00:00','15:55:00','2017-06-15','16:40:00',81,2,2,45,'2017/06/15 16:48:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/15 16:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran sin energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el R-RIOSUCIO.   ','2017-06-15 21:45:47','','0'),(30552,2,37,1,'CN-CLL37-N21-06',5,25,'2017-06-15 00:00:00','14:00:00','2017-06-15','17:00:00',13,2,2,16,'2017/06/15 21:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL37-N21-06. ','2017-06-16 01:56:11','','0'),(30553,27,99,1,'Nagios Bogota',5,16,'2017-06-15 00:00:00','15:45:00','2017-07-03','18:00:00',69,1,2,18,'2017-07-03 18:42:00\r\n\r\nSe culmina con la configuración del equipo, ya se tiene monitoreo para todos los Nodos.\r\n\r\n2017/07/03 12:15:00\r\n\r\nWillian informa qué tratara de comunicarse con Harvey para dejar este equipo listo para el día de hoy.\r\n\r\n2017-07-02 12:21:00\r\n\r\nSe realiza configuración de la VPN, IPTABLES, rutas y Nagios, en el momento se siguen agregando los Nodos y queda pendiente que conecten la interfaz al Router de Azteca para habilitar el monitoreo hacia Ayapel.\r\n\r\n2017/07/01 14:31:00\r\n\r\nSe le habilita a Willian en las iptables el segmento de red para que pueda trabajar con el Nagios se le solicita todos los segmentos de red necesario para poder agregarlos.\r\n\r\n2017-07-01 09:23:00\r\n\r\nWilliam informa \" Buenos días, aun no he podido acceder a la red de nagios desde mi oficina ni vía web ni ssh, esto me impide continuar con esta labor y el señor Harvey tampoco puede monitorear los equipos a menos que este en la oficina donde esta el nagios o dentro de la misma red y esto limita el alcance de esta herramienta\".\r\n\r\n2017-07-01 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa \" Falta alcanzar la red de Ayapel, configurar Nagios y respaldo dhcp\". \r\n\r\n2017-06-30 19:27:00\r\n\r\nMañana se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017/06/30 13:10:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentra trabajando sobre el caso.\r\n\r\n2017/06/29 20:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey por el Whatsapp solicitando avance del caso. \r\n\r\n2017/06/29 09:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey por el Whatsapp solicitando avance del caso pero hasta el momento no se ha tenido respuesta por parte de él.\r\n\r\n2017-06-28 20:21:00\r\n\r\nHarvey indica que ya se formateo el equipo y se observa operativo, pero aún faltan algunas configuraciones que se seguirán verificando el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/28 14:41:00\r\n\r\nHarvey informa que se encuentra trabajando sobre el equipo.\r\n\r\n2017/06/28 08:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017/06/27 19:15:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey ya que no ha podido contestar el teléfono, se le pide por favor reportes del caso. \r\n\r\n 2017/06/27 08:00:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz recordandole del caso pendiente \r\n\r\n2017/06/24 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso pendiente.  \r\n\r\n2017/06/23 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso pendiente. \r\n\r\n2017/06/22 21:00:00\r\n\r\nEL caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-06-22 08:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el equipo se estará verificando el día de hoy y se pondrá operativo. \r\n\r\n2017/06/21 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey, indica que seguirán trabajando en el equipo el día de hoy. \r\n\r\n2017/06/20 09:46:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-06-17 09:19:00\r\n\r\nWillian indica vía Email: \"En conversación con Harvey me informa que el día Martes se realizara el montaje de sistema y revisión del equipo debido a que no arranca correctamente por un error de hardware\".\r\n\r\n2017/06/16 20:48:00\r\n\r\nAun se esta configurando el equipo, el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-06-16 15:30:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento estan configurando el equipo nuevamente.\r\n\r\n2017-06-16 06:36:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey recordandole el caso pendiente.  \r\n\r\nHarvey indica que el equipo estara siendo formateado el dia de mañana ya que presenta fallso de autenticacion y acceso remoto.                           ','2017-07-03 23:37:12','','0'),(30554,6,99,1,'Cabecera Ayapel',5,19,'2017-06-15 00:00:00','16:00:00','2017-07-03','18:00:00',123,11,2,28,'2017-07-03 18:45:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con el equipo de Monitoreo y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-07-02 12:10:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de que se solucione el inconveniente con el Nagios de Bogotá para recuperar el monitoreo.\r\n\r\n2017-07-01 07:24:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso pendiente, informa que no ha podido ingresar al PC. \r\n\r\n2017-06-30 20:20:00\r\n\r\nWilliam informa \" la nueva configuración del pc no me deja ingresar desde redes diferentes a las nuestras y eso complica la labor\" \r\n\r\n2017-06-30 20:02:00\r\n\r\nMañana se continuara verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017-06-30 19:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian via skype. \r\n\r\n 2017-06-30 09:17\r\n\r\nSe le recuerda a Willian via skype \r\n\r\n2017-06-29 09:50:00\r\n\r\nWillian informa que estan a la espera de la solucion de un pc de bogota. \r\n\r\n2017-06-28 20:00:00\r\n\r\nWilliam informa \" estamos a la espera de la solución del pc por parte del personal en la ciudad de Bogota.\r\nApenas el equipo este operativo se montaran los archivos. \r\n\r\n2017-06-28 19:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a william indicándole avances sobre el caso.  \r\n\r\n2017-06-28 08:32:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.  \r\n\r\n2017-06-27 17:50:00\r\n\r\nWillian solicita pronta colaboracion a Harvey con el asunto del monitoreo para poder tener gestion nuevamente sobre la sede.\r\n\r\n2017/06/27 08:00:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz recordandole del caso pendiente \r\n\r\n2017-05-25 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2017/06/24 09:00:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz recordandole del caso pendiente \r\n\r\n2017-06-23 10:32:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente con el Nagios de Bogotá (Caso #30553).\r\n\r\n2017/06/22 08:30:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/21 08:28:00\r\n\r\nSeguimos a la espera que se solucione el caso con el equipo de monitoreo, el caso se estará verificando el día de hoy.\r\n\r\n 2017-06-16 09:31:00\r\n\r\nA la espera de que se solucione el inconveniente con el equipo de Monitoreo que hace el enrutamiento desde Bogota #30553.\r\n\r\n2017-06-16 20:49:00\r\n\r\nPendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-06-16 17:00:00\r\n\r\nPendientes de la solucion del caso #30553 del nagios de Bogota para recuperar el monitoreo de los equipos ya que Willian confirmo servicio.\r\n\r\n2017-06-16 06:36:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey recordandole el caso pendiente.  \r\n\r\n 2017-06-15 20:55:00\r\n\r\nAun se observa caído el equipo, se verificara el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, nos indica que el caso ya sera verificado.                         ','2017-07-03 23:40:48','','0'),(30555,27,99,1,'Nagios Caucasia ',5,13,'2017-06-15 00:00:00','19:17:15','2017-06-28','16:00:00',75,11,2,28,'2017-06-28 16:33:00\r\n\r\nSe formatea y se configura el equipo dejando el servicio de monitoreo operativo .\r\n\r\n2017-06-28 08:32:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso.    \r\n\r\n2017-06-27 10:00:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso. \r\n\r\n2017-6-24 15:00:00\r\n\r\nWillian informa \"ya esta listo el martes se envía a Caucasia\" \r\n\r\n2017-06-23 12:40:00\r\n\r\nWillian indica que en el transcurso de la tarde se estará formateando el equipo.\r\n\r\n2017-06-23 12:30:00\r\n\r\nA la espera de que Willian nos confirme información sobre el caso.\r\n\r\n2017/06/22 08:35:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente. \r\n\r\n2017-06-21 10:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso\r\n\r\n 2017-06-20 18:00:00\r\n\r\nWilian informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/06/20 10:06:00\r\n\r\nWilian informa que hoy se envió el equipo a montería. \r\n\r\n 2017/06/18 11:25:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el día martes.  \r\n\r\n2017-06-17 11:10:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo se enviará a Montería para que lo formateen.\r\n\r\n2017-06-16 17:00:00\r\n\r\nEl nagios se encuentra operativo pero se evidencian desde pereira los equipos de vpn por fuera se le informo a Willian ya que es el unico que tiene acceso que corriera los scripts para poder tener monitoreo de el sw y el OLT, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-06-16 007:34:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso, via skype. \r\n\r\n2017/06/15 19:23:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el nagios de caucasia, se le informa a wilian del caso y dice que se dirige a revisar el equipo.                 ','2017-06-28 21:29:49','','0'),(30556,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,13,'2017-06-15 00:00:00','18:14:39','2017-06-16','01:45:00',10,3,2,33,'2017-06-16 01:45:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/06/15 19:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CELL-B-NUEVO-MILENIO, se le informa a Fony del caso. ','2017-06-16 13:29:00','','0'),(30557,2,37,1,'CN-CRA16A-N9-09',5,25,'2017-06-15 00:00:00','20:00:00','2017-06-16','15:45:00',9,2,2,16,'2017/06/16 15:45:00\r\n\r\nRower informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\n2017/06/16 07:35:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA16A-N9-09  ','2017-06-16 20:43:52','','0'),(30558,2,37,1,'Múltiples Cell Node Anserma.',5,25,'2017-06-15 00:00:00','15:40:00','2017-06-16','11:30:00',15,2,2,45,'2017-06-16 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/16 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Cell Node de Anserma.  ','2017-06-16 16:30:16','','0'),(30559,2,37,1,'Multiples Cell Nodes',5,13,'2017-06-15 00:00:00','20:32:36','2017-06-16','08:20:00',31,3,2,33,'2017-06-16 08:20:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017/06/15 21:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Cell Nodes Nueva-Granada, Nueva-Granada-ETH.  ','2017-06-16 13:16:05','','0'),(30560,2,37,1,'Nueva-Granada ',5,13,'2017-06-15 00:00:00','20:32:36','2017-06-16','08:20:00',31,3,2,33,'2017-06-16 08:20:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017-06-15 21:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node Nueva-Granada. ','2017-06-16 13:17:36','','0'),(30561,6,48,1,'Cabecera Buenaventura (IPA)',5,11,'2017-06-16 00:00:00','04:50:00','2017-06-16','08:15:00',31,3,2,33,'2017-06-16 2017-06-16\r\n\r\nFony informa qué el Router se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/16 08:05:00\r\n\r\nFony informa qué el personal está en desplazamiento hacia el nodo para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/06/16 07:30:00\r\n\r\nFony informa qué enviara personal a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura (IPA) por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony.   ','2017-06-16 13:14:16','','0'),(30562,2,37,1,'CN-CRA11_#21A-120-SANTA_BARBARA ',5,14,'2017-06-16 00:00:00','02:20:00','2017-06-17','06:00:00',54,1,2,18,'2017-06-17 09:13:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-16 20:51:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey informandole sobre el caso.  ','2017-06-17 14:10:20','','0'),(30563,32,37,1,'M-La-Florida ',5,14,'2017-06-16 00:00:00','05:50:00','2017-06-16','10:00:00',35,11,2,2,'2017-06-16 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso, vía skype. ','2017-06-16 15:11:58','','0'),(30564,2,30,1,'RB Cra11 #12-40',5,11,'2017-06-16 00:00:00','02:30:00','2017-06-16','09:00:00',51,2,2,50,'2017/06/16 09:00:00\r\n\r\nAntonio confirma Bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/06/16 08:00:00\r\n\r\nEl sr Antonio informa qué se verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra11 #12-40 por fuera, Se le reporto al sr Antonio. ','2017-06-16 16:33:33','','0'),(30565,32,37,1,'Multiples Master caidos\r\nM-Cra3B-Cll91 \r\nSABANA_GRANDE_CRA6-13 ',5,14,'2017-06-16 00:00:00','08:00:00','2017-06-16','16:00:00',35,11,2,2,'2017-06-16 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso pendiente, via Skype, me dice que el master SABANA_GRANDE_CRA6-13 ya lo están revisando y que el M-Cra3B-Cll91 lo revisan en la tarde por daños en la zona.  ','2017-06-16 22:06:06','','0'),(30566,11,81,1,'Respaldo Seg Cali',5,24,'2017-06-16 00:00:00','09:00:00','2017-06-24','15:00:00',19,3,2,33,'2017-06-24 15:21:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo ya fue configurado y se le subió el Backup. Se deja habilitado el equipo para cuando se necesite utilizarlo.\r\n\r\n2017-06-24 06:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a fony recordandole el caso pendiente \r\n\r\n2017/06/23 20:47:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-06-23 08:44:00\r\n\r\nSe comunica Alexis indicando que el equipo ya fue formateado, se le da acceso a Internet para que habilite el Team Viewer y poder acceder para configurarlo.\r\n\r\n2017-06-22 17:41:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-06-22 07:50:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando el en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017-06-21 16:52:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo fue formateado, pero se le  instalo el  Ubuntu 17.04 y no reconoce las tarjetas de red. Se estará formateando de nuevo con la versión 14.04. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-06-21 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el equipo será formateado el día de hoy.  \r\n\r\n2017-06-20 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el evento seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/06/20 08:17:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estaría verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/18 11:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día martes.  \r\n\r\n2017-06-17 17:20:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se formatee el equipo.\r\n\r\n2017-06-16 20:50:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017-06-16 11:39:00\r\n\r\nAl parecer el equipo esta siendo atacado por lo tanto se le cambia la IP Pública y hasta el momento no se presenta inconveniente. De igual manera se le indica a Willian que deben formatearlo porque ya debe estar infectado. Indica que va a programar con el técnico para hacerlo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se tiene deshabilitada la WAN de equipo ya que desde las 20:00 de la noche anterior esta devolviendo tráfico de hasta 50M.\r\nSe tienen acceso al equipo solo por la VLAN 215 mientras se realizan las verificaciones.               ','2017-06-24 20:17:56','','0'),(30567,32,37,1,'M-SAN_MARTIN ',5,14,'2017-06-16 00:00:00','09:30:00','2017-06-16','11:20:00',11,11,2,2,'2017-06-16 17:00:00\r\n\r\nWillian confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso vis Skype ','2017-06-16 22:04:35','','0'),(30568,2,37,1,'Cn-Cra18#14-25-Sachamate ',5,24,'2017-06-16 00:00:00','10:47:00','2017-06-16','12:05:00',20,3,2,33,'2017-06-16 14:20:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra18#14-25-Sachamate en Pradera Jamundi. Se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar. ','2017-06-16 19:17:49','','0'),(30569,2,37,1,'RB Lorencita Villegas',5,11,'2017-06-16 00:00:00','10:00:00','2017-06-17','23:16:00',17,2,2,45,'2017-06-17 07:30:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2017/06/16 20:55:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/06/16 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Lorencita Villegas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-06-17 12:27:14','','0'),(30570,2,37,1,'Cn-Nuevo-Milenio',5,24,'2017-06-16 00:00:00','10:20:00','2017-06-17','12:40:00',10,3,2,33,'2017-06-17 12:44:00\r\n\r\nJuan David indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. No se ha vuelto a caer ni presenta perdidas de paquetes.\r\n\r\n2017-06-16 16:27:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se dejará el caso en monitoreo ya que se ha estado cayendo constantemente.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Cellnode del Barrio Nuevo Milenio, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar.  ','2017-06-17 17:45:56','','0'),(30571,32,83,1,'Master BUENOS-AIRES',5,19,'2017-06-16 00:00:00','11:00:00','2017-06-16','11:30:00',75,11,2,28,'2017-06-16 17:00:00\r\n\r\nWillian confirma que el evento se ebia a un bloqueo del Master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, nos indica que el percance seria validado en el transcurso del dia. ','2017-06-16 22:43:37','','0'),(30572,2,37,1,'CN-COL-LORENCITA-VILLEGAS',5,13,'2017-06-16 00:00:00','13:19:20','2017-06-16','14:30:00',17,2,2,45,' 2017/06/16 14:25:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera la radio base CN-COL-LORENCITA-VILLEGAS, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-06-16 19:26:10','','0'),(30573,2,27,1,'WDS la flora ',5,13,'2017-06-16 00:00:00','14:10:40','2017-06-17','11:20:00',17,2,2,45,'2017-06-17 11:34:00\r\n\r\nSe le cambia el transeiver\r\n\r\n2017-06-17 08:34:00\r\n\r\nOswaldo indica que se daño el Transceiver, por lo tanto se hará la solicitud para la consecución de uno nuevo y reemplazarlo.\r\n\r\n2017/06/16 20:58:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/06/16 14:43:00\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo.   ','2017-06-17 16:34:27','','0'),(30574,32,37,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria',5,13,'2017-06-16 00:00:00','15:15:38','2017-06-17','08:06:00',82,2,2,45,'2017-06-17 08:44:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/16 21:01:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2017/06/16 15:31:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master Cra39-Cll15Esq-Villamaria, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-06-17 13:41:16','','0'),(30575,27,37,1,'Nagios Monteria',5,24,'2017-06-17 00:00:00','05:20:00','2017-06-17','07:55:00',11,11,2,2,'2017-06-17 11:17:00\r\n\r\nWillian indica que el indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera  el equipo de monitoreo, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-06-17 16:15:04','','0'),(30576,27,19,1,'Nagios Arauca',5,24,'2017-06-17 00:00:00','06:00:00','2017-06-17','11:20:00',82,2,2,45,'2017-06-17 11:40:00\r\n\r\nSe le cambia el Patch Cord que estaba malo. \r\n\r\nEn el momento se observa que el equipo esta presentado perdidas de paquetes ping y por lo tanto esta intermitente. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-06-17 16:38:40','','0'),(30577,2,37,1,'WDS Cll11#4-30',5,24,'2017-06-17 00:00:00','08:35:00','2017-06-17','10:30:00',39,2,2,16,'2017/06/17 16:36:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los Cell Node.\r\n\r\nEn el momento tenemos las Radio Bases de la Cll11 #4-30 por fuera, se le deja mensaje de voz a Jhony reportando el inconveniente. ','2017-06-17 21:33:16','','0'),(30578,32,37,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,14,'2017-06-17 00:00:00','09:10:00','2017-06-17','11:20:00',82,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-06-17 17:33:42','','0'),(30579,32,37,1,'ONU-INTERMEDIO ',5,14,'2017-06-17 00:00:00','11:10:00','2017-06-17','12:10:00',1,12,2,50,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-06-17 17:08:53','','0'),(30580,32,37,1,'ONU-MONSERRATE ',5,14,'2017-06-17 00:00:00','11:10:00','2017-06-17','12:10:00',1,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-06-17 17:09:42','','0'),(30581,32,83,1,'M-BATALLON ',5,14,'2017-06-17 00:00:00','14:00:00','2017-06-10','17:20:00',1,2,2,45,'2017/06/17 17:26:00\r\n\r\nEL Master se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso ','2017-06-17 22:23:39','','0'),(30582,32,37,1,'M-PAL-CLL42A-CON13A ',5,14,'2017-06-17 00:00:00','15:00:00','2017-06-17','17:00:00',34,2,2,45,'2017/06/17 18:06:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso ','2017-06-17 23:06:48','','0'),(30583,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR-3 ',5,14,'2017-06-17 00:00:00','15:00:00','2017-06-17','17:00:00',34,2,2,45,'2017/06/17 18:06:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n M-PAL-MDPALMAR-3  ','2017-06-17 23:03:19','','0'),(30584,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,14,'2017-06-17 00:00:00','15:40:00','2017-06-18','06:00:00',51,2,2,45,'2017/06/18 10:55:00\r\n\r\nFalla energia.  \r\n\r\nSe le informa a Andres del caso  ','2017-06-18 15:50:51','','0'),(30585,32,37,1,'Master CHAMB-01 ',5,19,'2017-06-17 00:00:00','16:00:00','2017-06-18','11:00:00',90,11,2,28,'2017/06/18 11:25:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nSe le informa a Willian del evento. ','2017-06-18 16:21:28','','0'),(30586,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2017-06-17 00:00:00','18:30:00','2017-06-18','09:35:00',10,3,2,33,'2017/06/18 12:30:00\r\n\r\nAzteca informa que: \"El Personal de operación y mantenimiento informa, que llegan a la zona del evento evidenciando corte de fibra y realizan labores de empalmería. Lamentamos los inconvenientes presentados.\". Cabecera operativa. \r\n\r\n2017/06/18 09:40:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra nuevamente operativa, se envia correo a Azteca solicitando el informa final para poder dar cierre al caso.\r\n\r\n2017/06/17 21:05:00\r\n\r\nAzteca informa que \"personal de operación y mantenimiento informa que personal llega BTS de Llorente y realiza mediciones reflectometricas evidenciando evento a 42 Km inician desplazamiento hacia el sitio del evento\".\r\n\r\n2017/06/17 20:20:00\r\n\r\nAzteca informa que \"se pierde gestión y trafico del nodo de Tumaco se validan puerto 5.2 lag 2 de SPO Llorente link down\". Se asocia al ticket No.1405254.\r\n\r\n2017-06-17 19:30:00\r\n\r\nFony se comunica informando que el tecnico en zona evidencia total normalidad en los equipos, pero que no hay servicio de @, se envia email a Azteca solicitando colaboración con el evento.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, nos indica que el caso sera verificado de inmediato.   ','2017-06-18 17:26:02','','0'),(30587,32,37,1,'TUL-CLL28A-N34-74 ',5,25,'2017-06-17 00:00:00','19:50:00','2017-06-17','20:00:00',32,2,2,16,' Se encuentra por fuera el TUL-CLL28A-N34-74. ','2017-06-18 00:52:57','','0'),(30588,32,83,1,'Master Uribe',5,23,'2017-06-17 00:00:00','22:40:00','2017-06-19','09:30:00',16,2,2,50,'2017-06-19 09:30:00\r\n\r\nEl sr Antonio informa qué el TX que alimenta el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/18 18:00:00\r\n\r\nEl sr Antonio informa qué no se pudo verificar el caso el día de hoy debido a qué no se tiene acceso a la oficina.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Antonio.  ','2017-06-19 14:24:47','','0'),(30589,32,37,1,'Master Cra3B Cll91',5,23,'2017-06-18 00:00:00','08:40:00','2017-06-20','10:00:00',114,11,2,28,' 2017/06/20 09:59:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.   \r\n\r\n2017/06/18 18:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día martes. \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a William.   ','2017-06-20 14:59:07','','0'),(30590,2,37,1,'Cellnode AV. Exportadora',5,23,'2017-06-18 00:00:00','09:45:00','2017-06-21','16:00:00',10,2,2,33,'2017-06-21 17:35:00\r\n\r\nFony indica que la intermitencia se dio por fallas eléctricas en el sector. Se normaliza el servicio.\r\n\r\n2017/06/21 07:35:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo y no presenta perdida de paquetes, se deja en observación. \r\n\r\n2017/06/20 12:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony que el Cell Node presenta intermitencia.\r\n\r\n2017/06/18 17:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día martes. \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony.    ','2017-06-21 22:32:37','','0'),(30591,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,23,'2017-06-18 00:00:00','12:35:00','2017-06-18','21:20:00',36,1,2,18,'2017-06-18 21:20:00\r\n\r\nHarvey informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el lugar, Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/18 17:55:00\r\n\r\nSe le recuerda de este caso a Harvey vía Whatsapp pero hasta el momento no tenemos respuesta por parte de él.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída. Se le informa a Harvey por medio de un mensaje de voz.  ','2017-06-19 17:36:30','','0'),(30592,2,37,1,'Cellnode Esq Diócesis',5,23,'2017-06-18 00:00:00','13:15:00','2017-06-18','13:55:00',10,3,2,33,'2017/06/18 13:55:00\r\n\r\nFalla energia \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony. ','2017-06-18 18:55:20','','0'),(30593,2,37,1,'RB Cra11 # 12-40',5,11,'2017-06-19 00:00:00','10:55:00','2017-06-21','17:00:00',51,2,2,50,' 2017/06/20 07:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/06/19 13:00:00\r\n\r\nEl sr Antonio informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra11 # 12-40 por fuera, Se le reporto al sr Antonio.  ','2017-06-21 11:56:32','','0'),(30594,2,32,1,'RB Risaralda',5,11,'2017-06-19 00:00:00','00:30:00','2017-06-20','14:40:00',26,2,2,45,'2017-06-20 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/20 08:20:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017/06/19 13:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-06-21 16:16:52','','0'),(30595,32,83,1,'Máster Normandia',5,11,'2017-06-18 00:00:00','21:45:00','2017-06-19','13:40:00',1,2,2,45,'2017-06-19 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/06/19 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Normandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-06-19 18:40:02','','0'),(30596,2,3,1,'Cellnode Cra10 # 3A-05',5,11,'2017-06-19 00:00:00','09:20:00','2017-06-20','10:15:00',46,2,2,50,'2017/06/20 10:15:00\r\n\r\nProblema con la fuente de poder, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/06/20 08:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cell node Cra10 # 3A-05 por fuera, El caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2017-06-20 15:12:46','','0'),(30597,32,37,1,'Máster Libertadores2',5,11,'2017-06-19 00:00:00','12:40:00','2017-06-19','18:40:00',82,2,2,45,'2017/06/20 07:00:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Libertadores2 por fuera, Se le reporto a Luis. ','2017-06-20 12:29:59','','0'),(30598,2,37,1,'Nueva-Granada',5,25,'2017-06-19 00:00:00','17:30:00','2017-06-20','13:00:00',31,3,2,33,'2017/06/20 13:48:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de Nueva-Granada ','2017-06-20 18:45:15','','0'),(30599,4,47,1,'WS-VITERBO',5,23,'2017-06-20 00:00:00','05:00:00','2017-06-20','08:20:00',88,2,2,45,'2017-06-20 08:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente operativo el WS y se verifica DHCP y logueo.\r\n\r\nNOTA: Lo usuarios se encontraban navegando por el respaldo, en el momento se dejan por el WS.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el WS-VITERBO ','2017-06-20 13:18:04','','0'),(30600,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05GPON ',5,25,'2017-06-20 00:00:00','19:30:00','2017-06-20','08:30:00',43,2,2,16,'2017/06/20 12:17:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05GPON  ','2017-06-20 17:13:25','','0'),(30601,2,37,1,'CELL-ESQ-MANGO',5,25,'2017-06-20 00:00:00','03:40:00','2017-06-21','06:00:00',10,3,2,33,'2017/06/21 06:00:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ESQ-MANGO  ','2017-06-21 12:46:03','','0'),(30602,27,38,1,'Cabecera Tumaco.',5,25,'2017-06-20 00:00:00','09:00:00','2017-06-20','13:00:00',10,3,2,33,'2017/06/20 13:51:00\r\n\r\nAzteka informa que presentaban una apertura de fibra en el momento se encuentran operativos los dispositivos.\r\n\r\n2017/06/20 11:30:00\r\n\r\nAzteka informa que se presenta un corte de fibra óptica. No se observa potencias de Rx en el puerto 5.2 del SPO de Llorente,el personal se dirige hacia la zona para verificar.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera de Tumaco se le reporta a Azteca el inconveniente.  ','2017-06-20 18:48:46','','0'),(30603,18,64,1,'SW-5-TD-SOLEDAD ',5,13,'2017-06-20 00:00:00','09:20:29','2017-06-20','09:45:00',86,11,2,2,'2017/06/20 09:50:00\r\n\r\nWilian informa \" cayo por que estaban realizando unas mediciones de la fibra \" en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/20 09:32:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el switch SW-5-TD-SOLEDAD, se le informa a Willian del caso.\r\n ','2017-06-20 14:49:06','','0'),(30604,32,64,4,'Máster San Diego',5,11,'2017-06-20 00:00:00','10:00:00','2017-06-23','12:30:00',5,2,2,45,'2017-06-23 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se realiza el cambio del Firware y se le agrega el GW al equipo qué lo había perdido, superando el inconveniente.\r\n\r\n2017/06/23 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el dia de hoy.   \r\n\r\n2017/06/22 20:10:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/22 15:10:00\r\n\r\nSe continuara verificando el caso en el transcurso del día\r\n\r\n2017/06/22 07:17:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.  \r\n\r\n2017/06/21 20:41:00\r\n\r\nSe continuara verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2017/06/21 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso y dice que hoy siguen con el arreglo\r\n\r\n \r\n2017/06/20 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se encuentra trabajando sobre este equipo.\r\n\r\nEn el momento Oswaldo informa qué se realizara el cambio del Firware al máster y se realizara reseteo de este.         ','2017-06-23 17:41:17','','0'),(30605,1,37,1,'RG-CANDELARIA ',5,25,'2017-06-20 00:00:00','11:05:00','2017-06-20','13:00:00',44,3,2,33,'2017/06/20 13:55:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos los dispositivos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CANDELARIA ','2017-06-20 18:51:29','','0'),(30606,32,83,1,'Máster Camilo Torres Frente la Escuela',5,11,'2017-06-20 00:00:00','12:55:00','2017-06-23','12:40:00',5,2,2,45,'2017-06-23 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué al realizar el cambio del firware al máster de san Diego se presentaron inconvenientes de conflicto de MAC con este equipo, Se realiza el cambio de esta superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/23 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el dia de hoy.   \r\n\r\n2017/06/22 20:10:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día de mañana.\r\n \r\n2017/06/22 15:10:00\r\n\r\nSe continuara verificando el caso en el transcurso del día\r\n\r\n2017/06/22 07:17:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.   \r\n\r\n2017/06/21 20:41:00\r\n\r\nSe continuara verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n \r\n2017/06/21 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso y dice que hoy siguen con el arreglo \r\n\r\n2017/06/20 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres Frente la Escuela por fuera, Se le reporto a Oswaldo.         ','2017-06-23 17:38:46','','0'),(30607,2,37,1,'Múltiples Cell Node Chiquinquira.',5,25,'2017-06-20 00:00:00','11:40:00','2017-06-20','17:25:00',54,1,2,23,' Se encuentran por fuera los Cell Node de CN-CRA10_#18-31-CENTRO-1,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-2,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-3,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-4,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-5,CN-CRA10_#18-31-CENTRO-6  ','2017-06-20 22:32:04','','0'),(30608,2,12,1,'Cellnode Cra11-N12-40 y Cra11-N12-40-1 ',5,14,'2017-06-20 00:00:00','16:20:00','2017-06-24','16:10:00',51,2,2,16,'2017-06-24 16:10:00\r\n\r\nAntonio informa qué se realiza la configuración y se reemplaza la board superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/06/24 08:00:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Antonio recordandole el caso pendiente para el dia de hoy. \r\n\r\n2017/06/23 09:00:00\r\n\r\nAntonio informa que se dispone a verificar el caso el dia de mañana. \r\n\r\n2017/06/22 20:14:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/22 07:34:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia.  \r\n\r\n 2017/06/21 20:41:00\r\n\r\nSe continuara verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2017-06-21 06:41\r\n\r\nSe le recuerda a Antonio del caso pendiente.  \r\n\r\nSe le informa a Antonio sobre el caso.         ','2017-06-24 21:20:39','','0'),(30609,1,37,1,'RG-PUEBLOTAPADO ',5,14,'2017-06-20 00:00:00','21:10:00','2017-06-21','10:00:00',84,2,2,16,'2017/06/21 17:24:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-06-21 06:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Antonio del caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa a Antonio del caso.  ','2017-06-21 22:20:24','','0'),(30610,32,83,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-06-21 00:00:00','01:00:00','2017-06-21','09:00:00',90,11,2,2,'2017-06-21 09:00:00\r\n\r\nLos master ya estan operativos, estaban bloqueados.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso. ','2017-06-21 14:18:25','','0'),(30611,2,37,1,'CELL-ED.FLORIDA ',5,13,'2017-06-20 00:00:00','14:53:37','2017-06-21','12:00:00',10,3,2,33,'2017-06-21 16:51:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/21 06:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell node CELL-ED.FLORIDA, se le informa a Fony del inconveniente.  ','2017-06-21 21:48:05','','0'),(30612,2,37,1,'TUL-CLL40-N33A-40 ',5,13,'2017-06-21 00:00:00','07:45:35','2017-06-21','18:10:00',32,3,2,47,'2017/06/21 21:07:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/21 10:40:00\r\n\r\nJhony informa que estarán trabajando en ese equipo y que estará por fuera hasta horas de la tarde. \r\n\r\n2017/06/21 08:00:00\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cell Node TUL-CLL40-N33A-40, se le informa a Jhony del caso quien dice dispone a verificar.  ','2017-06-22 02:04:13','','0'),(30613,2,37,1,'CN-TERMINAL ',5,13,'2017-06-20 00:00:00','16:36:24','2017-06-21','17:00:00',54,1,2,18,'2017-06-21 19:29:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\n2017/06/21 09:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CN-TERMINAL, se le informa a Harvey del caso. ','2017-06-21 22:25:50','','0'),(30614,18,37,1,'SW-4-CHINU ',5,14,'2017-06-21 00:00:00','11:00:00','2017-06-21','11:50:00',90,11,2,2,'2017-06-21 12:00:00\r\n\r\nWillian me informa que era una falla de energia.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso y dice que va a verificar.  ','2017-06-21 16:55:44','','0'),(30615,32,37,1,'Multiples master caidos\r\nM-San-Jose \r\nM-San-Jose-2 ',5,14,'2017-06-21 00:00:00','10:45:00','2017-06-21','11:55:00',35,11,2,2,' 2017-06-21 12:00:00\r\n\r\nWillian me informa que era una falla de energía.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso.\r\n ','2017-06-21 17:01:18','','0'),(30616,27,99,1,'Nagios Tumaco',5,24,'2017-06-21 00:00:00','12:25:00','2017-07-05','13:50:00',10,3,2,33,'2017/07/05 13:50:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se formatea, se configuran las reglas de seguridad y se instala el nagios. Se seguirá trabajando en el equipo pero el inconveniente ya fue superado. \r\n\r\n2017-07-05 07:53:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-07-04 08:11:00\r\n\r\nFony indica que se comunicará con el personal de Tumaco para confirmar información. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017/07/02 19:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017-07-02 12:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Juan David solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-07-01 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía whatsapp. \r\n\r\n2017-06-30 20:38:00\r\n\r\nA la espera de que nos confirmen si el equipo ya fue formateado nuevamente y nos habiliten acceso remoto para configurarlo.\r\n\r\n2017-06-30 11:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole el caso pendiente  \r\n\r\n2017-06-29 19:25:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se mando revisar nuevamente ya que no permitía descargar paquetes y no se pudo instalar el Team Viewer para darnos acceso remoto. Se continuará verificando mañana.\r\n\r\n2017/06/29 10:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017-06-28 20:24:00\r\n\r\nFony indica que no ha podido establecer comunicación con el técnico de la zona para confirmar información sobre el caso.\r\n\r\n2017-06-28 08:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.  \r\n\r\n2017-06-27 19:32:00\r\n\r\nSe le deja  mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/06/27 10:27:00\r\n\r\nEn el momento se formateo el equipo,se espera el acceso al equipo para poder configurarlo.\r\n\r\n2017-06-25 17:00:00\r\n\r\nSe le solicita a Fony un avance mediante mensaje de voz.\r\n\r\n2017-06-25 15:40:00\r\n\r\nSe le solicita a Fony un avance mediante mensaje de voz.\r\n\r\n2017-06-24 15:08:00\r\n\r\nFony indica que no ha sido posible establecer comunicación con el personal del la zona para confirmar información sobre el caso. Seguirá intentado comunicarse y nos estará informando.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-06-24 06:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a fony recordandole el caso pendiente \r\n\r\n2017-06-23 12:09:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se llevo a otro lugar para que lo  formateen y se le haga mantenimiento, mañana lo estarán entregando. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017-06-22 17:39:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Fony nos confirme cuando se formatee el equipo y nos habilite acceso para configurarlo.\r\n\r\n2017-06-22 08:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de hoy.\r\n\r\n2017-06-21 17:40:00\r\n\r\nFony indica que en el momento se encuentran formateando el equipo.\r\n\r\nSe presenta lentitud al cargar el Nagios y el Smokeping por WEB, al igual que para ingresar remotamente.Se verifica y no se presentan perdidas de paquetes pero se evidencian demasiadas conexiones desde IPs de otras redes por HTTP. Se crean Iptables para solo permitir nuestras redes y se mejora el servicio, pero los permisos de los archivos están corrompidos debido a que el equipo ya esta infectado y se debe formatear. Se le informa a Fony e indica que coordinara con el técnico de la zona para realizar el procedimiento.\r\nQuedamos atentos.                      ','2017-07-05 18:48:28','','0'),(30617,32,83,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-06-21 00:00:00','12:00:00','2017-06-23','06:26:00',90,11,2,50,'2017-06-23 08:05:00\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que aprende la MAC de los ONUs, se reinicia el PON y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-22 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/06/22 08:40:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente.  \r\n\r\n2017-06-21 17:43:00\r\n\r\nFony indica que al parecer el inconveniente se debe a una falla masiva en la fibra de MC que se esta manejando bajo el Ticket #2417113, ya se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso dice que es falla de energía por eso esta intermitente.     ','2017-06-23 13:02:13','','0'),(30618,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2017-06-21 00:00:00','14:09:00','2017-06-21','16:15:00',10,3,2,33,'2017-06-21 17:00:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Se restablece fluido eléctrico comercial a las 16:15 horas, en el momento nuestro nodo se encuentra funcionando con normalidad\".\r\n\r\n2017-06-21 16:30:00\r\n\r\nEn el momento el servicio esta operativo, se envía Email a Azteca para confirmar cierre de caso.\r\n\r\n2017-06-21 15:24:00\r\n\r\nSe recibe Email de Azteca donde informan: \"SE REALIZA VALIDACIÓN SOBRE EL SERVICIO ENCONTRANDO PERDIDA GESTIÓN Y TRAFICO EN LOS NODOS DE LLORENTE Y TUMACO, SE PRESENTA AUSENCIA DE FLUIDO ELÉCTRICO COMERCIAL Y POSTERIORMENTE AGOTAMIENTO DE BATERÃAS. SE INFORMA ESCALA CON PERSONAL DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO\".\r\n\r\n2017-06-21 15:21:00\r\n\r\nFony indica que los equipos están encendidos y que hay luminosidad en el Pto de Fibra. Se procede con el reporte a Azteca y el Agente Rafael Toro nos genera el Ticket #1410912 e indica que procederán con las validaciones.\r\n\r\n2017-06-21 15:08:00 \r\n\r\nFony indica que el técnico ya se dirige para la cabecera a verificar el inconveniente, mientras tanto se procede a establecer comunicación con Azteca para confirmar si presentan algún inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera IPA de Tumaco por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar.    ','2017-06-21 21:58:52','','0'),(30619,32,37,1,'Máster Libertadores2',5,11,'2017-06-21 00:00:00','09:40:00','2017-06-21','15:30:00',82,2,2,36,'2017/06/21 17:30:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/21 14:55:00\r\n\r\nLuis informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Libertadores2 por fuera, Se le reporto a Luis. ','2017-06-21 22:24:47','','0'),(30620,2,20,1,'RB-Cra6-Cll7',5,24,'2017-06-21 00:00:00','15:13:00','2017-06-21','19:00:00',44,3,2,33,'2017-06-21 20:40:00\r\n\r\nFony se comunica confirmando servicio y final de trabajos sobre la apertura de fibra que presentaba MC.\r\n\r\n En el momento se observa la Radio Base de la Cra6 Cll7, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-06-22 01:40:37','','0'),(30621,32,20,1,'M-Santa-Ana',5,24,'2017-06-21 00:00:00','15:16:00','2017-06-21','19:00:00',44,3,2,33,'2017-06-21 20:40:00\r\n\r\nFony se comunica confirmando servicio y final de trabajos sobre la apertura de fibra que presentaba MC.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Santa Ana, se verifica en el OLT y se evidencia que no aprende la MAC del ONu (Solo se ven  de 7 que tiene conectados). Se le reporta el inconveniente a Fony. ','2017-06-22 01:50:55','','0'),(30622,4,37,1,'WS Caucasia',5,19,'2017-06-21 00:00:00','06:40:00','2017-06-23','03:06:00',75,11,2,2,'2017-06-23 07:34:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/06/22 08:50:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente.  \r\n\r\n2017-06-21 17:20:00\r\n\r\nWillian confirma que efectivamente el percance se debe a una falla de tipo electrico ue esta desde tempranas horas en la mañana y de la cual no se tiene tiempo estimado de solucion, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017-06-21 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso ya va a ser verificado con el personal tecnico en sede, estaremos atentos.\r\n\r\nSe el informa a Willian del evento, indica que nos brindará colaboracion con el caso en horas de la tarde.     ','2017-06-23 12:39:06','','0'),(30623,32,20,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-06-22 00:00:00','07:20:00','2017-06-23','11:44:00',44,2,2,33,'2017-06-23 12:14:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por una apertura en uno de los hilos de fibra debido al traslado de la Oficina. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-06-23 08:30:00\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Master de Santana, Fony indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-06-22 21:40:00\r\n\r\nFony informa que aun se encuentra trabajando en este caso de momento.\r\n\r\n2017-06-22 17:32:00\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera el Master de la Zafra-Cra2-Cll9 y Cll7 #6A-20-Maria Auxiliadora. Se le deja mensaje a Fony solicitando avances.\r\n\r\nFony informa que estan haciendo un trabajo en la zona    ','2017-06-23 17:11:02','','0'),(30624,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-06-22 00:00:00','09:06:00','2017-06-22','09:55:00',11,11,2,2,' Se le informa a Willian del caso  ','2017-06-22 14:55:27','','0'),(30625,18,37,1,'SW Palmar ',5,19,'2017-06-22 00:00:00','14:30:00','2017-06-22','16:30:00',105,11,2,28,'2017-06-22 16:30:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, indica que ya se dirige a verificar el caso, estaremos atentos. ','2017-06-22 21:27:12','','0'),(30626,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,25,'2017-06-22 00:00:00','17:40:00','2017-06-23','13:00:00',16,2,2,16,'2017/06/23 13:00:00\r\n\r\nFalla de enrgia en la zona, en el mnomento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONT-RANCHO-SOLEDAD. ','2017-06-23 18:47:19','','0'),(30627,6,37,1,'R-RIOSUCIO ',5,25,'2017-06-22 00:00:00','19:00:00','2017-06-22','20:30:00',81,2,2,45,'2017/06/22 20:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo de Monitoreo se encontraba apagado,se enciende y en el momento se encuentra operativos los dispositivos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-RIOSUCIO. ','2017-06-23 01:32:10','','0'),(30628,32,83,1,'M-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS',5,13,'2017-06-23 00:00:00','05:55:58','2017-06-23','15:25:00',1,2,2,45,'2017-06-23 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/23 08:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master M-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-06-23 20:38:40','','0'),(30629,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,13,'2017-06-23 00:00:00','07:24:28','2017-06-23','11:40:00',1,2,2,45,'2017-06-23 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/06/23 08:43:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-06-23 16:40:11','','0'),(30630,2,37,1,'Multiples Cell Nodes ',5,13,'2017-06-22 00:00:00','22:45:40','2017-06-23','14:00:00',39,2,2,47,'2017/06/23 14:00:00\r\n\r\nFalla de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/06/23\r\n\r\nSe encuentra por fuera las radio bases  TORO-CLL11#4-30RBI, TORO-CLL11#4-30RBIII,Jhony informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2017-06-23 19:04:43','','0'),(30631,27,38,1,'Nagios Villavicencio',5,13,'2017-06-22 00:00:00','22:57:42','2017-06-29','08:00:00',30,1,2,18,'2017/06/29 15:56:00\r\n\r\nHéctor castaño informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/29 09:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey por el Whatsapp solicitando avance del caso pero hasta el momento no se ha tenido respuesta por parte de él.\r\n\r\n2017-06-28 20:28:00\r\n\r\nNuevamente se le deja mensaje a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/06/28 08:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2017/06/27 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole del caso ya que no ha podido contestar el teléfono. \r\n\r\n 2017/06/27 08:00:00 \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz recordandole del caso pendiente \r\n\r\n2017/06/24 08:00:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Harvey recordandole el caso pendiente. \r\n\r\n2017/06/23 12:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el nagios de Villavicencio, se le informa a Harvey del caso quien informa que se dispone a verificar.       ','2017-06-29 20:51:56','','0'),(30632,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-06-23 00:00:00','09:30:00','2017-06-24','15:30:00',109,11,2,2,'Falla Energía \r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los Nodos de la Cll27B-Cra24C-Esq9-Marzo  y Cll23-Cra23Esq-Mercedes. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se debe a problemas eléctricos. ','2017-06-25 00:33:41','','0'),(30633,2,27,1,'WDS Anserma',5,11,'2017-06-23 00:00:00','08:00:00','2017-06-24','13:00:00',15,2,2,45,'2017-06-24 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el TX superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/24 08:00:00 \r\n\r\nContinuamos a la espera del TX.\r\n\r\n2017/06/23 15:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del TX.\r\n\r\n2017/06/23 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el TX que alimenta la RB fue enviado para Risaralda debido a qué se presento un inconveniente mayor. Estamos a la espera de qué sea enviado un nuevo TX.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Anserma por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-06-24 18:12:39','','0'),(30634,7,81,1,'MASTER-LAPAI-OFICI ',5,25,'2017-06-23 00:00:00','19:15:00','2017-07-01','16:00:00',58,2,2,16,'2017/07/01 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo había perdido configuración de la ip.\r\n\r\n2017/07/01 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés vía mail.\r\n\r\n 2017/06/30 19:54:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/06/30 13:10:00 \r\n\r\nPendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2017/06/29 20:26:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificara nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n 2017/06/29 10:35:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"El caso no se ha podido verificar debido a daños multiples de Tv que se han presentado en la paila y zarzal, el master con la vlan de servicio actualmente esta en funcionamiento, y se verificara el dia de mañana el inconveniente con la vlan de monitoreo.\"\r\n\r\n2017/06/28 20:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n 2017/06/28 13:25:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n \r\n2017/06/27 20:15:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana.  \r\n\r\n2017/06/27 06:25:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia     \r\n\r\n2017/06/26 13:00:00\r\n\r\nEl caso se continuara verificando el día martes.\r\n\r\n2017-06-24 10:30:00\r\n\r\nAl parecer el equipo perdio la  IP de monitoreo, el servicio esta ok y lo verifican el martes.\r\n\r\n 2017-06-24 06:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a fony recordandole el caso pendiente\r\n \r\nSe encuentra por fuera el MASTER-LAPAI-OFICI                ','2017-07-01 20:59:30','','0'),(30635,2,37,1,'TORO-MZG-CS28 ',5,14,'2017-06-24 00:00:00','05:50:00','2017-06-28','06:00:00',39,3,2,33,'2017/06/28 10:35:00\r\n\r\nFalla Energía.\r\n\r\n2017/06/27 19:40:00\r\n\r\nAndrés informa que están trabajando en el TX para poder dar solución al problema, seguirán trabajando en el caso el día de mañana.    \r\n\r\n2017/06/27 06:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres recordandole el caso \r\n\r\n2017/06/26 12:52:00\r\n\r\nEl cell Node aun se encuentra intermitente.\r\n\r\n2017/06/25 12:00:00\r\n\r\nEl Cell Node presenta intermitencia. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés informandole el caso.       ','2017-06-28 18:17:09','','0'),(30636,2,37,1,'CN-CRA16A-N9-09 ',5,14,'2017-06-24 00:00:00','06:00:00','2017-06-24','09:00:00',9,2,2,41,'2017/06/24 12:00:00\r\n\r\nFalla de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le deja un mensaje de Voz a Rower informandole del caso. ','2017-06-24 17:36:54','','0'),(30637,30,23,1,'OLT-VVC ',5,14,'2017-06-24 00:00:00','01:00:00','2017-06-24','07:48:00',30,1,2,18,' Se le informa a Harvey del caso. ','2017-06-24 12:50:43','','0'),(30638,32,88,1,'Multiples Máster caídos.',5,13,'2017-06-24 00:00:00','13:00:00','2017-06-24','15:40:00',90,11,2,28,'2017/06/24 15:59:00\r\n\r\nWilliam informa que había un loop en la red, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/06/24 14:00:00\r\n\r\nLos Máster de chinu están con intermitencia, se le informa a Willian del caso, informa que el problema puede ser la fibra que va desde sampues hacia chinu presenta perdidas de paquetes.  ','2017-06-24 20:55:56','','0'),(30639,30,88,4,'OLT-CHINU ',5,13,'2017-06-24 00:00:00','15:29:12','2017-06-24','16:00:00',90,11,2,28,'2017/06/24 16:06:00\r\n\r\nWilliam informa que había un loop en la red, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/06/24 15:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-CHINU, william informa que se desconecto el equipo. ','2017-06-24 21:03:05','','0'),(30640,18,88,1,'SW-VITERBO ',5,13,'2017-06-24 00:00:00','18:39:35','2017-06-27','15:20:00',88,2,2,45,'2017-06-27 15:20:00\r\n\r\nSe culminan con las pruebas sobre los nodos superando el inconveniente. \r\n\r\n2017/06/27 15:00:00\r\n\r\nSe han estado realizando diferentes pruebas sobre las cascadas de usuarios, hasta el momento se ha encontrado 1 router generando loop en la red. Continuamos trabajando sobre el caso.\r\n\r\n  2017/06/27 06:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Nestor recordandole el caso  \r\n\r\n2017/06/26 13:53:00\r\n\r\nEl sw presenta constantes bloqueos,oswaldo informa que posiblemente se encuentra un router en la red,el caso se continuara verificando el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/26 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Nestor sobre el caso pendiente e indica que ya van a verificar.\r\n\r\n2017/06/25 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/24 19:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Switch SW-VITERBO, se le informa a Oswaldo del caso dice que se dispone a verificar.         ','2017-06-27 20:18:19','','0'),(30641,2,37,1,'CN-CRA16A-N9-09',5,13,'2017-06-24 00:00:00','19:06:13','2017-06-25','08:10:00',9,2,2,41,'2017/06/25 15:55:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/24 19:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera la RB CN-CRA16A-N9-09, se le informa a Rower del caso, dice que se dispone a verificar el día de mañana. ','2017-06-25 20:51:06','','0'),(30642,6,37,1,'Cabecera IPA Caucasia.',5,25,'2017-06-25 00:00:00','11:40:00','2017-06-25','14:20:00',75,11,2,28,'2017-06-25 14:50:00\r\n\r\nWillian confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera Cabecera IPA Caucasia. ','2017-06-25 19:45:37','','0'),(30643,6,47,1,'Cabecera IPA Bucaramanga.',5,25,'2017-06-25 00:00:00','14:40:00','2017-06-28','21:30:00',96,1,2,18,'2017-06-28 21:54:00\r\n\r\nSe suben los servicios; se observa DHCP, Logueo y tráfico.\r\n\r\n2017-06-28 20:44:00\r\n\r\nEn el momento el Router y el WS se encuentra operativo pero no se observa tráfico, se verifica los servicios en el WS y se observan caídos, se están haciendo las validaciones.\r\n\r\n2017/06/28 08:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2017/06/27 20:19:00\r\n\r\nWilliam informa \" mañana se estará continuando con el caso\". \r\n\r\n2017/06/27 14:00:00\r\n\r\nWillian informa que aun se encuentra trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\n2017-06-26 18:00:00\r\n\r\nWillian indica que estuvo realizando las validadciones con el tecnico en zona y que evidencio problemas en el equipo router ya que no permite el acceso y que al iniciar se queda cargando y no inicia, informa que el dia de mañana continuara con las validaciones respectivas.\r\n\r\n2017-06-25 18:50:00\r\n\r\nQuedamos al pendiente de que se pueda realizar la verificacion de los equipos, ya que al parecer no en el momento un tecnico cerca, quedamos atentos.\r\n\r\n2017/06/25 17:30:00\r\n\r\nEn el momento el Router principal se encuentra operativo,queda pendiente por subir el Nagios y el WS.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Bucaramanga.        ','2017-06-29 02:50:38','','0'),(30644,2,37,1,'CN-MZ14CS198-ELTREBOL ',5,25,'2017-06-25 00:00:00','15:30:00','2017-06-26','13:50:00',9,2,2,16,'2017/06/26 13:53:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-MZ14CS198-ELTREBOL  ','2017-06-26 18:49:02','','0'),(30645,2,37,1,'TORO-CRA6_CON_10 ',5,25,'2017-06-25 00:00:00','17:20:00','2017-06-28','06:00:00',39,2,2,16,'2017/06/28 10:35:00\r\n\r\nFalla Energía. \r\n\r\n2017/06/28 10:35:00\r\n\r\nAndrés informa que \"los Transceiver ya fueron enviados al municipio de la Unión, allí el personal técnico los recoge y se trasladan para Toro a realizar el cambio.\"  \r\n\r\n2017/06/27 19:40:00\r\n\r\nAndrés informa que están trabajando en el TX para poder dar solución al problema, seguirán trabajando en el caso el día de mañana.  \r\n\r\n2017/06/27 06:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres recordandole el caso  \r\n\r\n2017/06/26 13:08:00\r\n\r\nEl cell Node presenta intermitencia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el TORO-CRA6_CON_10      ','2017-06-28 18:17:27','','0'),(30646,18,37,1,'Master Gonzalo Mejia',5,19,'2017-06-25 00:00:00','11:40:00','2017-06-26','10:00:00',89,11,2,28,'  2017-06-26 12:00:00 \r\n\r\nWillian  confirma que se presentaban fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian informando del evento.   ','2017-06-27 20:36:42','','0'),(30647,2,37,1,'RB Acuario',5,19,'2017-06-25 00:00:00','14:00:00','2017-06-26','08:00:00',48,3,2,33,'2017/06/26 11:11:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del evento. ','2017-06-26 16:07:05','','0'),(30648,4,47,1,'WS Cartagena',5,19,'2017-06-25 00:00:00','18:20:00','2017-06-26','07:10:00',2,11,2,2,'2017-06-26 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a que el equipo tenie el hdd apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-06-25 19:30:00\r\n\r\nWillian indica que el caso seria validado en cuanto el fuerte factor climatico se normalice.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, no se pasa al respaldo ya que Willian es el unico que tiene acceso al equipo. ','2017-06-27 00:59:50','','0'),(30649,18,37,1,'SW Mocari',5,19,'2017-06-25 00:00:00','19:20:00','2017-06-26','07:20:00',11,11,2,2,'2016-06-26 10:30:00\r\n\r\nWillian confirma que el percance se debia a un daño electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento mediante mensaje de voz. ','2017-06-27 01:01:18','','0'),(30650,18,37,1,'SWAdm-PALMAR ',5,25,'2017-06-26 00:00:00','05:00:00','2017-06-26','15:30:00',105,11,2,28,'2017-06-26 20:00:00\r\n\r\nSe onfirma que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SWAdm-PALMAR. ','2017-06-27 00:48:03','','0'),(30651,1,25,1,'RG-PALMIRA-OFI-MC_TULUAMC1',5,25,'2017-06-25 00:00:00','22:00:00','2017-06-26','11:00:00',34,2,2,16,'2017/06/26 11:05:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-PALMIRA-OFI-MC_TULUAMC1 ','2017-06-26 16:01:43','','0'),(30652,30,98,1,'Olt Sur Pereira',5,25,'2017-06-26 00:00:00','08:40:00','2017-06-26','10:00:00',1,2,2,45,'2017/06/26 10:35:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Olt Sur Pereira. ','2017-06-26 15:31:27','','0'),(30653,32,37,1,'M-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania ',5,25,'2017-06-26 00:00:00','10:30:00','2017-06-27','15:11:00',37,3,2,33,'2017-06-27 19:25:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2017-06-27 08:00:00\r\n \r\nContinuan con el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2017-06-26 19:00:00\r\n\r\nEl tecnico en sede informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania     ','2017-06-28 00:21:14','','0'),(30654,18,37,1,'SAdm-MOCARI',5,25,'2017-06-26 00:00:00','11:20:00','2017-06-26','12:00:00',11,11,2,28,' Se encuentra por fuera el SAdm-MOCARI ','2017-06-27 15:04:05','','0'),(30655,32,83,1,'MzC-Cs11-LAIDALIA1 ',5,25,'2017-06-26 00:00:00','09:20:00','2017-06-27','10:30:00',1,2,2,45,'2017-06-27 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el ONU había perdido configuración, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n  2017/06/27 06:55:00\r\n\r\nAun se observa el master por fuera  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Máster de la  MzC-Cs11-LAIDALIA1   ','2017-06-27 15:39:49','','0'),(30656,1,25,1,'Rg-Balcones ',5,25,'2017-06-26 00:00:00','12:50:00','2017-06-26','14:00:00',9,2,2,16,'2017/06/26 14:00:00\r\n\r\nEl rg se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Rg-Balcones  ','2017-06-26 18:55:01','','0'),(30657,18,37,1,'SW Pueblo Nuevo',5,19,'2017-06-26 00:00:00','17:20:00','2017-06-27','11:00:00',111,11,2,2,'2017-06-27 15:50:00\r\n\r\nWillian confirma que el evento se debia a un daño electrico que se presentaba en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-06-27 10:00:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso. \r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, nos indica que seria validado el dia de mañana.   ','2017-06-27 20:40:20','','0'),(30658,29,37,1,'GW Tulua',5,19,'2017-06-26 00:00:00','17:20:00','2017-06-20','08:10:00',32,2,2,16,'2017/06/27 08:47:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-06-27 06:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres recordandole el caso. \r\n\r\nSe le notifica a Andres del evento.  ','2017-06-27 13:43:22','','0'),(30659,2,30,1,'Cellnode CLL28A-N34-74',5,19,'2017-06-26 00:00:00','18:20:00','2017-06-27','09:30:00',32,2,2,16,'2017/06/27 15:25:00\r\n\r\nEl cell Node se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-06-27 06:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres recordandole el caso. \r\n\r\nSe notifica a Andres del evento.  ','2017-06-27 20:21:29','','0'),(30660,2,37,1,'Cellnode CLL24A#3A-13',5,19,'2017-06-26 00:00:00','17:00:00','2017-06-27','11:00:00',32,2,2,16,'2017/06/27 15:22:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-06-27 06:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres recordandole el caso. \r\n\r\nSe notifica a Andres del evento.  ','2017-06-27 20:28:16','','0'),(30661,32,83,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,19,'2017-06-26 00:00:00','15:20:00','2017-06-27','11:05:00',82,2,2,36,'2017-06-27 11:05:00\r\n\r\nLuis informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-06-27 06:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis recordandole el caso.  \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Luis informando del evento.  ','2017-06-27 16:41:54','','0'),(30662,2,37,1,'Multiples cellnodes caidos',5,14,'2017-06-27 00:00:00','20:22:00','2017-06-27','11:00:00',9,2,2,41,'2017/06/27 11:41:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa a Rower del caso. ','2017-06-27 16:37:34','','0'),(30663,31,95,1,'ONU-ELBOSQUE ',5,14,'2017-06-27 00:00:00','07:05:00','2017-06-27','08:50:00',1,2,2,45,'  2017-06-27 08:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que es una falla eléctrica y que dura hasta las 11:00:00 am \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informandole el caso.   ','2017-06-27 14:22:01','','0'),(30665,6,37,1,'Cabecera Multicast Cali',5,14,'2017-06-27 00:00:00','01:15:00','2017-06-27','16:30:00',19,3,2,33,'2017-06-28 08:16:00\r\n\r\nFony informa que estaban trasladando el equipo y que ya esta operativo \r\n\r\n2017-06-27 18:12:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentran operativos y se observa tráfico. Se le deja mensaje a Fony solicitando confirmación causa de cierre.\r\n\r\n2017-06-27 11:06:00\r\n\r\nFony me informa que ya estan revisando el daño. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso   ','2017-06-28 13:13:14','','0'),(30666,6,37,1,'Respaldo Montería',5,25,'2017-06-27 00:00:00','08:00:00','2017-06-27','09:20:00',11,11,2,28,'2017-06-27 15:40:00\r\n\r\nWillian confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Respaldo Montería ','2017-06-27 20:38:34','','0'),(30667,32,37,1,'Múltiples Máster Vegas.',5,25,'2017-06-27 00:00:00','08:00:00','2017-06-27','10:40:00',1,2,2,45,'2017-06-27 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece el inconveniente de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Máster de las Vegas,oswaldo informa que se encontraran caídos aproximadamente hasta las 10 am. ','2017-06-27 15:35:39','','0'),(30668,2,37,1,'CN-MZ13-CS22-GALAN ',5,14,'2017-06-27 00:00:00','08:00:00','2017-06-27','11:30:00',1,2,2,45,'2017-06-27 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-06-27 16:35:18','','0'),(30669,32,83,1,'M-Calle-Nueva ',5,14,'2017-06-27 00:00:00','07:35:00','2017-06-27','18:00:00',35,11,2,2,'2017-06-27 19:31:00\r\n\r\nEl Master se encontraba bloqueado, se reinicia el ONU y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso\r\n ','2017-06-28 00:27:15','','0'),(30670,2,37,1,'WDS Socorro',5,24,'2017-06-27 00:00:00','14:00:00','2017-06-27','15:27:00',20,3,2,33,'2017-06-27 19:28:00\r\n\r\nJulian indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observan caídas las Radio Bases de la Cll9A-#4A Sur-38 del Socorro, se le reporta el inconveniente a Julian e indica que ya va a verificar. ','2017-06-28 00:23:56','','0'),(30671,2,27,1,'WDS toro',5,13,'2017-06-27 00:00:00','16:50:32','2017-06-28','15:25:00',39,2,2,16,'2017/06/28 15:25:00\r\n\r\nAndrés informa \"se realizo el cambio de los TX en el municipio y ya no contamos con intermitencia, se realiza prueba en un cell node secundario de la MZG-CS28 y las pruebas fueron satisfactorias\", en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/06/28 10:35:00\r\n\r\nAndrés informa que \"los Transceiver ya fueron enviados al municipio de la Unión, allí el personal técnico los recoge y se trasladan para Toro a realizar el cambio.\"  \r\n\r\n2017/06/27 20:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera las radio base TORO-CLL11#4-30RBI,TORO-CLL11#4-30RBIII, Se le informa a Andrés del caso, informa que están trabajando en los TX de la zona, el caso sera verificado nuevamente el día de mañana.   ','2017-06-28 21:29:04','','0'),(30672,32,37,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-06-28 00:00:00','11:40:00','2017-06-28','21:00:00',90,11,2,2,' 2017/06/28 20:23:00\r\n\r\nSE encuentra por fuera los master M-San-Jose, M-S-SIMON y M-PALMERAS, Se le informa a Willian del caso.  ','2017-06-29 14:39:00','','0'),(30673,2,67,1,'Nueva-Granada ',5,24,'2017-06-28 00:00:00','14:00:00','2017-07-07','06:00:00',31,3,2,33,'2017-07-07 06:31:00\r\n\r\nFony informa vía Email: \"El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo\".\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017-07-05 08:06:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017-07-04 08:17:00\r\n\r\nFony indica que las antenas ya fueron desmontadas, en el transcurso del día estará enviando el correo de confirmación.\r\n\r\n2017-07-02 12:53:00\r\n\r\nAlejandro indica que el usuario donde están las antenas las tiene desconectadas porque ya no quiere tenerlas más ahí; debido a que tampoco dependen usuarios de ella se estarán desmontando la próxima semana.\r\n\r\n2017-07-01 13:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente.\r\n\r\n 2017-06-30 21:09:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-06-30 11:08:00\r\n\r\nFony dice que lo revisan en el transcurso del dia  \r\n\r\n2017-06-29 19:29:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/06/29 10:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017-06-28 21:02:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de Nueva Granada, se le deja mensaje a Fony y se le reporta el inconveniente a Leornardo, indica que más tarde estará verificando.           ','2017-07-07 11:26:18','','0'),(30674,18,37,1,'SW-4-CHINU ',5,13,'2017-06-28 00:00:00','14:44:42','2017-06-28','17:00:00',90,11,2,28,'2017/06/28 17:20:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\n2017/06/28 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que es problema de energia en la zona  \r\n\r\n2017/06/28 15:00:00\r\n\r\nSE encuentra por fuera el SW-4-CHINU, se le informa a Wiliam Garcerant del caso indica que se dispone a verificar.  ','2017-06-29 00:29:38','','0'),(30675,32,37,1,'Máster Cll15-UrbMatagea ',5,11,'2017-06-28 00:00:00','13:55:00','2017-06-28','16:55:00',82,2,2,45,'2017-06-28 16:55:00\r\n\r\nLuis informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/06/28 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll15-UrbMatagea  por fuera, Se le reporto a Luis y a Oswaldo. ','2017-06-28 21:51:47','','0'),(30676,2,37,1,'Cellnode Tomas Uribe',5,13,'2017-06-29 00:00:00','03:55:00','2017-06-29','16:34:00',32,2,2,50,'2017/06/29 17:34:00\r\n\r\nLa empresa de energía eléctrica de la zona se encontraba trabajando en el sector, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/29 10:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Tomas Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-06-29 22:31:09','','0'),(30677,1,25,1,'Rg-Villa-Juliana ',5,13,'2017-06-28 00:00:00','18:55:36','2017-06-28','20:00:00',9,2,2,41,'2017/06/28 20:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/06/28 19:20:00\r\n\r\nSe observa por fuera el Rg-Villa-Juliana, se le informa a Rower del caso, indica que se dispone a verificar. ','2017-06-29 00:52:39','','0'),(30678,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,13,'2017-06-28 00:00:00','20:12:00','2017-06-29','06:00:00',51,2,2,16,'2017-06-29 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo\r\n\r\n2017/06/28 20:43:00\r\n\r\nSe observa por fuera la RB\r\nCn-Cra11-N12-40-2 en Barcelona, se le informa a Andrés del caso via mensaje de voz. ','2017-06-29 15:22:12','','0'),(30679,1,24,1,'Rg-Samaria',5,24,'2017-06-28 00:00:00','13:00:00','2017-07-13','09:05:00',1,2,2,45,'2017/07/13 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se ingresa por consola y se le configura la IP\r\n\r\n2017/07/13 06:48:00\r\n\r\nEL caso se verificara en el transcurso del dia \r\n\r\n2017-07-12 20:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-12 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se cuenta con el cable para revisar el dispositivo.\r\n\r\n2017-07-12 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo y dice que en el transcurso del día se revisara.\r\n\r\n2017-07-11 20:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-11 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo y dice que en el transcurso del día se revisara. \r\n\r\n2017-07-10 21:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-10 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y pregunta que si nosotros ya tenemos el cable de consola para poder revisar el equipo. \r\n\r\n2017-07-08 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que esta a la espera del cable para revisar el equipo \r\n\r\n2017-07-07 09:26:00\r\n\r\nOswaldo indica que se continua a la espera de conseguir el cable para revisar el equipo.\r\n\r\n2017/07/06 13:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar la configuración nuevamente a este RG.\r\n\r\n2017-07-05 09:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso esta pendiente ya que no se tiene el cable de consola para verificar la configuración del equipo.\r\n\r\n2017-07-04 12:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2017/07/03 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-07-02 11:57:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se tiene el cable de consola para mandar revisar la configuración del equipo\r\n\r\n2017-07-01 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n 2017-06-30 21:07:00\r\n\r\nOswaldo indica que hoy no se pudo verificar el inconveniente ya que no se tenia el cable de consola, se verificará mañana.\r\n\r\n2017/06/30 08:40:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/06/29 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo fue reiniciado, sin embargo no levanta al parecer perdió la IP de monitoreo, el caso se verificara nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n2017/06/29 13:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe verifica la Interfaz 2.2 del Imap de Sur y se evidencia que enciende Link y aprende MAC, además de que los Nodos que dependen de el están operativos y hay tráfico. Se le informa a Oswaldo del bloqueo del equipo e indica que se verificará mañana.                      ','2017-07-13 14:43:57','','0'),(30680,2,30,1,'WDS Acuario2',5,24,'2017-06-28 00:00:00','19:00:00','2017-06-29','19:05:00',48,3,2,33,'2017-06-29 19:12:00\r\n\r\nFony indica que la Radio Base se encontraba bloqueada, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/29 10:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base de Acuario II (Alimenta los Cellnodes secundarios de Sta Cecilia, Sta Rosa y Sucre). Se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana.  ','2017-06-30 00:12:54','','0'),(30681,27,99,1,'Nagios Bucaramanga',5,13,'2017-06-28 00:00:00','21:50:00','2017-07-05','11:00:00',96,1,2,28,'2017-07-05 11:05:00\r\n\r\nWillian indica que ya se culmino con la configuración del equipo. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-07-04 07:55:00\r\n\r\nWillian indica que se estará trabajando en el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-07-03 18:51:00\r\n\r\nSe realizo configuración de las interfaces, nagios e IPtables, por el momento se recupera el monitoreo, queda pendiente para mañana configurar el respaldo.\r\n\r\n2017/07/03 12:45:00\r\n\r\nWillian informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso.\r\n\r\n2017-07-02 12:33:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo continua pendiente por configurar ya que le sale un error cuando esta modificando los archivos de configuración del Nagios.\r\n\r\n2017/07/01 14:33:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el caso e indica que lo va verificar.\r\n\r\n2017/07/01 12:51:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/30 13:14:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/06/29 20:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n 2017/06/29 09:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el formateo al equipo.\r\n\r\n2017/06/28 21:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera le nagios de bucaramanga, william indica que el equipo se formateara el día de mañana.           ','2017-07-05 16:00:16','','0'),(30682,32,37,1,'M-Cll74-Cra3E ',5,14,'2017-06-29 00:00:00','08:55:00','2017-06-29','17:16:00',35,11,2,2,'2017-06-29 17:56:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa va Willian del caso. ','2017-06-29 22:52:29','','0'),(30683,32,83,1,'M-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3 ',5,13,'2017-06-29 00:00:00','14:18:58','2017-06-29','20:35:00',5,2,2,45,'2017-06-29 20:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/06/29 15:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master M-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-06-30 01:37:51','','0'),(30684,2,37,1,'Multiples Cellnodes Toro',5,13,'2017-06-29 00:00:00','17:07:12','2017-06-30','12:50:00',39,2,2,16,'2017/06/30 12:50:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\n2017/06/29 18:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera las RB TORO-CLL11#4-30RBIII  y TORO-CLL11#4-30RBI, se le informa a Andrés Cristancho,  informa que se verificara el día de mañana. ','2017-06-30 17:44:26','','0'),(30685,2,37,1,'CN-CRA13_CON_CLL27A-BLOQUES_3_DE_JULIO ',5,13,'2017-06-29 00:00:00','17:35:54','2017-06-29','15:00:00',54,1,2,1,'2017/0630 15:52:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/06/29 19:20:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node CN-CRA13_CON_CLL27A-BLOQUES_3_DE_JULIO, se le informa a Camilo Vega via mensaje de voz ya que no ha podido contestar el teléfono.  ','2017-06-30 20:48:00','','0'),(30686,29,68,1,'GW-TULUA ',5,13,'2017-06-29 00:00:00','19:37:42','2017-06-30','12:50:00',32,2,2,16,' 2017/06/30 12:50:00\r\n\r\nBloqueado.  \r\n\r\n2017/06/29 20:00:00\r\n\r\nSe observa por fuera el GW-TULUA, Andrés informa que estará por fuera hasta el día de mañana en horas de la  tarde porque se esta haciendo traslado de la oficina y por ende de las lineas telefónicas.  ','2017-06-30 17:45:32','','0'),(30687,27,99,1,'S-Nagios-DHCP',5,24,'2017-06-29 00:00:00','14:00:00','2017-07-05','13:50:00',19,3,2,33,'2017/07/05 13:50:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operando con normalidad. Se le da cierre al caso. \r\n\r\n2017-07-05 07:35:00\r\n\r\nSe formatea el equipo y se realiza configuración (Cambio de IP Pública y creación de IPTABLES) y se sube el Backup. Alexis realiza prueba e indica que le asigna direccionamiento de igual manera desde el servidor se ven log de DHCPACK. \r\nSe deja el equipo en monitoreo.\r\n\r\n2017-07-04 08:22:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día estará coordinando con Alexis para formatear el equipo mañana a primera hora.\r\n\r\n2017-07-03 19:01:00\r\n\r\nAlexis indica que para mañana en la madrugada no se puede realizar el procedimiento ya que tiene mucho trabajo. Mañana estará coordinando con Fony cuando puede formatear el equipo.\r\n\r\n2017/07/02 19:15:00\r\n\r\nEste equipo se estará formateando el día Martes, quedamos pendiente.\r\n\r\n2017-07-02 13:04:00\r\n\r\nA la espera de que nos confirmen para cuando quedo programado formatear el equipo.\r\n\r\n2017-07-01 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso pendiente. \r\n\r\n2017-06-30 21:10:00\r\n\r\nAun se sigue sin poder acceder al equipo remotamente no local, ya que sale un error al intentar iniciar sesión, Fony indica que se realizo la recuperación de paquetes pero no se soluciono por lo tanto se va a programar para formatear el equipo la próxima semana a primera hora.\r\n\r\n2017-06-30 11:08:00\r\n\r\nAlexis nos informa que va a hablar con fony por que esta presentando un error al inicio de sesion. \r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, pero no permite el ingreso remoto con SSH ni carga el apache. Se reinicio fisicamente pero sigue igual. Queda pendiente para mañana seguir con las verificaciones.         ','2017-07-05 18:45:08','','0'),(30688,1,37,1,'Rg-Balcones',5,24,'2017-06-29 00:00:00','21:05:00','2017-06-30','08:00:00',9,2,2,41,'2017/06/30 08:15:00\r\n\r\nRower informa que el dispositivo se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la CraG Norte con 20 de Balcones, se le reporta el inconveniente a Rower e indica que se verificará mañana. ','2017-06-30 13:09:00','','0'),(30689,2,3,1,'Cellnode Cll22 #24-77 Tomas Uribe',5,23,'2017-06-30 00:00:00','00:05:00','2017-07-04','10:35:00',32,2,2,50,'2017-07-04 10:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode tenia la fuente de poder quemada, se realiza el reemplazo superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-07-04 08:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/02 19:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017-07-02 12:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/01 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés del caso.\r\n\r\n2017/06/30 19:58:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.      ','2017-07-04 16:42:08','','0'),(30690,2,37,1,'CN-MZDCS10-MANATIALES3',5,13,'2017-06-30 00:00:00','14:13:11','2017-07-01','16:00:00',8,2,2,16,'2017/07/01 16:00:00\r\n\r\nFalla Energía.  \r\n\r\n2017/07/01 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés del caso. \r\n\r\n2017/06/30 14:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera la RB \r\nCN-MZDCS10-MANATIALES3, se le informa a Antonio del caso dice que se dispone a verificar.  ','2017-07-01 20:57:32','','0'),(30691,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,13,'2017-06-30 00:00:00','15:51:51','2017-07-01','16:00:00',51,2,2,16,'2017/07/01 16:00:00\r\n\r\nFalla Energía. \r\n\r\n2017/07/01 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés del caso. \r\n\r\n2017/06/30 16:15:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera la RB \r\nCn-Cra11-N12-40-2, se le informa a Andrés del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-07-01 20:57:15','','0'),(30692,2,37,1,'WDS Socorro',5,24,'2017-06-30 00:00:00','15:40:00','2017-07-05','13:50:00',20,3,2,33,'2017/07/05 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el tx estaba desconectado de la energia. Nodos operativos. \r\n\r\n2017-07-05 07:56:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/07/04 15:00:00\r\n\r\nFony informa que al parecer se le dañaron las Radios a la Radio Base, pero no tiene portátil para configurarlas, quedamos pendientes a un nuevo avance del caso. \r\n\r\n2017-07-04 08:26:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-07-02 13:13:00\r\n\r\nAlejandro indica que no se ha podido verificar el inconveniente porque el usuario donde están las Radio Bases se fue de viaje y no regresa hasta el Lunes en la noche, por lo tanto el caso queda pendiente para el Martes 04 del presente mes.\r\n\r\n2017-06-30 21:17:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera las Radio Bases de la Cll9A-#4ASur-38 del Socorro, se le reporta el inconveniente a Fony.      ','2017-07-05 18:44:07','','0'),(30693,2,37,1,'WDS TORO',5,13,'2017-06-30 00:00:00','18:04:22','2017-07-01','09:08:00',39,2,2,16,'2017/07/01 09:08:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/06/30 19:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera las RB TORO-CLL11#4-30RBI, TORO-CLL11#4-30RBIII, se le informa a Andrés del caso, indica que se dispone a verificar el día de mañana. ','2017-07-01 14:04:11','','0'),(30694,32,83,1,'M-Cll74-Cra3E ',5,13,'2017-06-30 00:00:00','17:01:42','2017-07-01','06:40:00',114,11,2,28,'2017/07/01 06:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/06/30 19:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster M-Cll74-Cra3E, se le informa a William del caso indica que se dispone a verificar. ','2017-07-01 11:44:09','','0'),(30695,1,37,1,'Múltiples RG caídos',5,13,'2017-07-01 00:00:00','06:04:54','2017-07-01','10:39:00',9,2,2,16,'2017/07/01 10:40:00\r\n\r\nFalla de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/01 06:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los RG Rg-Zaragoza Rg-El-Danubio Rg-Collarejo,Rg-Colinas, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-07-01 15:35:25','','0'),(30696,6,37,1,'Cabecera Santander de Quilichao ',5,19,'2017-07-01 00:00:00','09:20:00','2017-07-01','09:55:00',37,3,2,33,'2017/07/01 09:55:00\r\n\r\nFalla de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe informa a Fony del evento, nos indica que se debe a una falla de energia en el sector, y que aun no se tiene tiempo estimado para dicha solucion, quedamos atentos. ','2017-07-01 14:51:09','','0'),(30697,11,37,1,'RESPALDO-SEG-CALI-RUBI ',5,13,'2017-07-01 00:00:00','09:54:35','2017-07-03','10:15:00',19,3,2,33,'2017-07-03 10:15:00\r\n\r\nAlexis informa qué el respaldo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-07-02 13:18:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso a Alexis e indica que en el momento no se encuentra en la ciudad, tratará de conseguir una persona que verifique, de lo contrario el caso queda pendiente para el Martes.\r\n\r\n2017/07/01 10:59:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera RESPALDO-SEG-CALI-RUBI, se le informa a Fony del caso indica que se dispone a verificar.   ','2017-07-03 16:45:36','','0'),(30698,32,97,1,'M-16-NODO-16 ',5,13,'2017-07-01 00:00:00','08:20:21','2017-07-18','16:48:00',30,1,2,12,'2017-07-18 16:58:00\r\n\r\nHector informa: \"El equipo se desmonto por fallas y falta de usuarios\".\r\nSe quita de monitoreo y topología.\r\n\r\n2017-07-18 16:38:00\r\n\r\nEl Sr. Hector indica que el Nodo se quemo y fue reemplazado por un equipo solo para TV ya que no tenia usuarios. Quedamos pendientes del correo con la confirmación de lo realizado para dar cierre al caso y bajar el equipo de monitoreo.\r\n\r\n2017/07/17 12:31:00\r\n\r\nSe le pide avance del caso a Harvey vía Whatsapp se espera respuesta. \r\n\r\n2017/07/16 13:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/15 15:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey. \r\n\r\n2017/07/14 19:34 \r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/14 09:48:00 \r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/13 20:34:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n 2017-07-13 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-07-13 08:15:00 \r\n\r\nEL caso sera atendido en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-07-12 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana, ya que no han dado respuesta sobre el inconveniente.\r\n\r\n 2017-07-12 09:25:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso pendiente. \r\n\r\n2017-07-11 20:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey. \r\n\r\n2017-07-11 09:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole y pidiéndole avance para el caso pendiente. \r\n\r\n2017-07-10 21:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey. \r\n\r\n2017-07-10 15:54:00\r\n\r\nA la espera de que nos confirmen avances para el caso.\r\n\r\n2017/07/08 19:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017-07-08 07:11:00\r\n \r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole el caso pendiente\r\n\r\n2017-07-07 13:11:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey y a Hector solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/07/06 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey.\r\n\r\n2017-07-05 11:07:00\r\n\r\nHector indica los usuarios tienen servicio, solo esta caído el monitoreo pero el personal no ha podido verificar la configuración del equipo.\r\n\r\n2017-07-04 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-07-04 08:00\r\n\r\nHector indica que se encuentra a la espera de que el personal de Villavicencio le de información, en el transcurso de la mañana se tendrá reporte.\r\n\r\n2017/07/02 19:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017-07-02 13:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey recordándole el caso.\r\n\r\n2017/07/01 12:42:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el nodo M-16-NODO-16, se le informa a Hector del caso indica que se dispone a verificar.                             ','2017-07-18 21:51:30','','0'),(30699,32,81,1,'MASTER-LAPAI-NODO2 ',5,25,'2017-07-01 00:00:00','17:00:00','2017-07-02','13:00:00',58,2,2,16,'2017-07-02 13:28:00\r\n\r\nAndrés informa que se reseteo el equipo y se volvió a configurar restableciendo así el servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Máster de LAPAI-NODO2  ','2017-07-02 18:25:48','','0'),(30700,2,23,1,'Múltiples Cell Node Toro.',5,25,'2017-07-01 00:00:00','17:20:00','2017-07-02','09:41:00',39,2,2,16,'2017-07-02 13:33:00\r\n\r\nSe comunica el técnico e indica que reemplazo el Sw Bruto de donde dependen los Cellnodes, se han tenido en monitoreo y ya no presentan perdidas.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de TORO-CLL11#4-30RBI  y TORO-CLL11#4-30RBIII  ','2017-07-02 18:31:17','','0'),(30701,18,37,1,'SW-7-EC-PALMAR ',5,14,'2017-07-01 00:00:00','18:00:00','2017-07-04','18:00:00',35,11,2,50,'2017-07-04 21:30:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a una falla electrica que ya fue solucionada. \r\n\r\n2017-07-04 17:49:00\r\n\r\nWillian indica que se continúa trabajando en el caso.\r\n\r\n 2017-07-04 10:12:00\r\n\r\nWillian indica que se continúa trabajando en el caso, se espera que en transcurso del día se restablezca el servicio.\r\n\r\n2017/07/03 12:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de hoy continuaran trabajando sobre el caso.\r\n\r\n2017/07/02 19:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-07-02 12:05:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra, el personal a cargo ya se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso.      ','2017-07-05 02:22:04','','0'),(30702,4,47,1,'WS-Seg-Cali-Rubi',5,24,'2017-07-02 00:00:00','05:00:00','2017-07-03','19:00:00',19,3,2,2,'2017-07-03 19:05:0\r\n\r\nWillian indica que se le realizo mantenimiento al equipo y se reviso el ventilador del procesador. Se ha tenido el equipo en monitoreo durante el día y no se ha presentado inconveniente. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017/07/03 10:35:00\r\n\r\nEl equipo nuevamente se encuentra operativo. Alexis informa que culmino con el mantenimiento. Por el momento el equipo continuara en monitoreo y el servicio se encuentra restablecido.\r\n\r\n 2017/07/03 07:30:00\r\n\r\nAlexis informa qué se procede con el mantenimiento del equipo.\r\n\r\n2017/07/02 17:10:00\r\n\r\nWillian informa qué el se realizara mantenimiento a este equipo el día de mañana a primera hora. Alexis nos colaborara con este tema.\r\n\r\n 2017/07/02 14:50:00\r\n\r\nEl equipo nuevamente se encuentra caído, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando el inconveniente.\r\n\r\n2017-07-02 13:46:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo se encuentra operativo, pero se dejara en monitoreo ya que se ha estado cayendo. Se le recomienda a Alexis verificar el ventilador del procesador.\r\n\r\nEn el momento se observa el WS de la Segmentación de Cali por fuera, se verifica el Pto 12 del Sw Principal (Conecta la WAN del dispositivo) y se evidencia que no enciende Link. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya manda verificar.       ','2017-07-04 00:01:39','','0'),(30703,1,25,1,'Rg-Republica',5,24,'2017-07-02 00:00:00','07:05:00','2017-07-04','19:00:00',19,3,2,33,'2017-07-04 20:00:00\r\n\r\nEL RG se encuentra nuevamente operativo.\r\n\r\n2017-07-04 08:28:00\r\n\r\nFony indica que el equipo no se desmontará porque de ahí depende la Oficina, en el transcurso del día se estará montando.\r\n\r\n2017/07/03 11:30:00\r\n\r\nAlejandro informa qué posiblemente este RG sea desmontado de zona por no tener usuarios. Pendiente por ser enviado el correo de desmonte.\r\n\r\n2017/07/03 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Alejandro solicitando avance de este caso.\r\n\r\n En el momento se observa el Rg dela Cll38A #45-29 República por fuera, se le reporta el inconveniente a Alejandro e indica que se debe a que están trasladando la Oficina. Se espera  que en el transcurso del día se restablezca el servicio.    ','2017-07-05 02:38:41','','0'),(30704,2,37,1,'WDS Mera Pepinosaa',5,24,'2017-07-02 00:00:00','07:22:00','2017-07-03','08:00:00',48,3,2,53,'2017-07-03 08:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la vivienda donde se encuentra la RB, se superan el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-07-02 13:40:00\r\n\r\nAlejandro indica que el caso queda pendiente para mañana ya que no se pudo localizar al usuario donde esta ubicada la Radio Base.\r\n\r\nEn el momento se observan los Cellnodes de Mera Pepinosa por fuera, se le reporta el inconveniente a Alejandro.  ','2017-07-03 14:21:54','','0'),(30705,2,37,1,'Cn-Cra3#20-14-Belencito y Cn-Cra6#18-41-1 ',5,24,'2017-07-02 00:00:00','11:38:00','2017-07-03','06:00:00',54,1,2,1,'2017-07-03 06:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado y ya se encuentra operativo, se cierra como falla de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017/07/02 19:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Camilo reportando el inconveniente.  ','2017-07-03 14:17:02','','0'),(30706,32,37,1,'Máster Cancha y Piscina',5,11,'2017-07-03 00:00:00','07:55:00','2017-07-03','17:08:00',118,2,2,45,'2017-07-03 18:39:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/07/03 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cancha y Piscina por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-07-03 23:34:31','','0'),(30707,1,25,1,'Rg-Wifi-Sta-Rosa',5,24,'2017-07-03 00:00:00','17:10:00','2017-07-04','10:20:00',17,2,2,45,'2017-07-04 10:37:00\r\n\r\nIvan indica que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento no se tiene  respuesta sobre el equipo, pero si de los que dependen de él y además hay tráfico, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-07-04 15:32:35','','0'),(30708,32,83,1,'M-Nodo22',5,24,'2017-07-03 00:00:00','13:25:00','2017-07-04','09:10:00',69,1,2,18,'2017-07-04 13:17:00\r\n\r\nEl Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-07-04 07:38:00\r\n\r\nHarvey indica que ya va a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master ubicado en la Cll16Sur Cra6 Este caído, se le deja mensaje a Harvey y se le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-07-04 18:12:49','','0'),(30709,4,47,1,'WS Riohacha',5,24,'2017-07-04 00:00:00','06:00:00','2017-07-04','10:30:00',95,11,2,2,'2017-07-04 10:40:00\r\n\r\nSe realiza prueba satisfactoria de DHCP, Logueo y Navegación. Se pasan los usuarios al principal.\r\n\r\n2017-07-04 07:50:00\r\n\r\nSe le solicita a Yoimer que conecte un portátil al Sw para verificar servicio pero indica que no se encuentra en cabecera. En cuanto este allá se estará comunicando para  hacer la prueba. \r\n\r\nNo se observa tráfico en los Ptos del WS, ni hay registros de entrega de DHCP ni logueos, se verifica los servicios en plataforma y se evidencia que el DATASERVER esta caído. \r\nNOTA: Se pasan los usuarios al respaldo mientras se verifica.\r\n   ','2017-07-04 15:35:40','','0'),(30710,6,37,1,'Cabecera IPA Cartagena',5,24,'2017-07-03 00:00:00','23:48:00','2017-07-04','10:00:00',2,11,2,2,'2017-07-04 10:48:00\r\n\r\nWillian indica que se presento un corte eléctrico y los equipos se quedaron por fuera. Se encienden y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-07-04 09:06:00\r\n\r\nWillian indica que ya informo al personal de la zona para que verifiquen.\r\n\r\nAl parecer se presento un corte eléctrico y se quedaron el equipo de monitoreo y WS por fuera. Se le deja mensaje a Willian informando el inconveniente.  ','2017-07-04 15:43:50','','0'),(30711,2,12,1,'WSD-Toro-Cll11#4-30',5,24,'2017-07-03 00:00:00','23:30:00','2017-07-07','15:10:00',39,2,2,16,'2017-07-07 15:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza la board de la RB superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017-07-07 09:02:00\r\n\r\nAndrés indica que hoy se continuará trabajando en el caso.\r\nNOTA: La Radio Base II continua sin perdidas.\r\n\r\n2017-07-06 20:30:00\r\n\r\nAndres informa via email lo siguiente,\"Buen día \r\nEn el momento solo se tiene en gestión una RB la cual tiene la dirección IP: 10.1.34.2 y esta operando sin perdidas.\r\n\r\npor otra parte la RB con dirección IP: 10.1.34.17 se encuentra desconectada en el momento, mientras se realizan las respectivas verificaciones\".\r\n\r\n2017/07/06 13:15:00\r\n\r\nAndrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-07-05 08:10:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes presentan perdidas de paquetes, se le informa a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-07-04 08:43:00 \r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentran operativos, Andrés indica que no se alcanzo a verificar y debido a que han estado intermitentes se deja el caso en Monitoreo.\r\n\r\nEn el momento se observa caídas las Radio Bases de la Cll11 #4-30 de Toro. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.       ','2017-07-07 20:03:52','','0'),(30712,2,30,1,'Cn-Cra13-Cll27A-Bloques-3De-Julio',5,24,'2017-07-04 00:00:00','07:31:00','2017-07-05','16:35:00',54,1,2,1,'2017-07-05 08:37:00\r\n\r\nCamilo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Camilo e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2017-07-05 13:32:35','','0'),(30713,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,14,'2017-07-04 00:00:00','11:30:00','2017-07-04','12:11:00',82,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo via skype del caso. ','2017-07-04 17:14:04','','0'),(30714,32,37,1,'Multiples Master Ayapel',5,13,'2017-07-04 00:00:00','11:41:23','2017-07-04','13:06:33',123,11,2,28,'2017/07/04 14:59:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/07/04\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Master M-Ospina-Perez1 y M-Ospina-Perez2, se le informa a William del caso, indica que se dispone a verificar. ','2017-07-04 20:18:00','','0'),(30715,4,47,1,'WS Sincelejo',5,13,'2017-07-04 00:00:00','16:57:47','2017-07-05','10:15:00',25,11,2,28,'2017-07-05 10:19:00\r\n\r\nWillian indica que el WS tenia el Disco Duro apagado, se enciende y se restablece servicio.\r\nNOTA: Se pasan los usuarios al servicio principal, se observa DHCP, Logueo y tráfico.\r\n\r\n2017-07-05 09:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/07/04 17:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el WS de Sincelejo, se le informa a William del caso, indica que no enciende la LAN y que se dispone a verificar, en el momento se habilito el respaldo para no interrumpir el servicio.\r\n  ','2017-07-05 15:14:54','','0'),(30716,32,37,1,'Master Toro Cra 2 con 4',5,19,'2017-07-04 00:00:00','18:10:00','2017-07-05','08:16:00',39,11,2,50,'2017-07-05 09:01:00\r\n\r\nAndrés indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\n2017-07-05 08:18:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres informando del evento.  ','2017-07-05 13:56:19','','0'),(30717,32,37,1,'M-Fundadores',5,24,'2017-07-05 00:00:00','09:34:00','2017-07-05','11:15:00',82,2,2,45,'Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-07-05 16:47:23','','0'),(30718,18,37,1,'SWBuenavista-Caucasia ',5,13,'2017-07-05 00:00:00','11:34:38','2017-07-05','12:10:00',75,11,2,28,'2017/07/05 12:10:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/04 11:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  SWBuenavista-Caucasia, se le informa a William del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-07-05 19:42:14','','0'),(30719,30,98,1,'OLT-AYAPEL ',5,13,'2017-07-05 00:00:00','14:49:00','2017-07-06','11:19:00',123,11,2,28,'2017/07/06  11:19:00\r\n\r\nWilliam informa que el OLT se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/05 14:50:00\r\n\r\nSe encuentra intermitente el OLT-AYAPEL, se le informa a William del caso. ','2017-07-06 16:14:57','','0'),(30720,2,37,1,'WDS Marquillo',5,23,'2017-07-05 00:00:00','10:05:00','2017-07-05','15:15:00',48,3,2,33,'Falla energia \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-07-05 20:10:14','','0'),(30721,2,37,1,'RB Pte Ortiz-1',5,23,'2017-07-05 00:00:00','10:30:00','2017-07-08','13:00:00',10,3,2,33,'2017-07-08 14:06:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n 2017-07-08 09:52:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo, estamos a la espera que Fony confirme el daño.\r\n\r\n 2017-07-07 07:59:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/06 07:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.    ','2017-07-08 19:01:09','','0'),(30722,2,37,1,'Cellnode Exportadora',5,23,'2017-07-05 00:00:00','10:30:00','2017-07-08','09:45:00',10,3,2,33,'2017-07-08 09:55:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo, problema de energia en el sector. \r\n\r\n2017-07-07 07:59:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/06 07:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.   ','2017-07-08 14:50:01','','0'),(30723,2,37,1,'RB Oficina Das',5,23,'2017-07-05 00:00:00','14:45:00','2017-07-07','06:00:00',10,3,2,33,'2017-07-07 06:51:00\r\n\r\nJuan David indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-07-07 11:46:07','','0'),(30724,1,37,1,'RG República',5,23,'2017-07-05 00:00:00','11:45:00','2017-07-05','17:30:00',19,3,2,33,'2017-07-06 17:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2017-07-06 12:25:42','','0'),(30725,30,81,1,'OLT Santander De Quilichao',5,23,'2017-07-05 00:00:00','15:10:00','2017-07-06','12:00:00',37,3,2,33,'2017/07/06 14:40:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas con el dispositivo. Se configura nuevamente. \r\n\r\n2017/07/06 07:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-07-05 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance seria validado el dia de mañana, en el momento se evidencia trafico en el pto que va a el olt.\r\n\r\nEn el momento presentamos el OLT de la ciudad bloqueado. Se le informa del inconveniente a Fony.   ','2017-07-06 19:37:40','','0'),(30726,2,52,1,'CN-OF-ANSERMA ',5,14,'2017-07-05 00:00:00','17:03:00','2017-07-12','17:00:00',15,2,2,45,'2017-07-12 17:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo presentaba una falla de configuracion que fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-07-12 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-07-12 06:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo recordandole y solicitándole avance para el caso pendiente. \r\n\r\n2017-07-11 20:41:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2017-07-11 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo y dice que en el transcurso del día se revisara.\r\n\r\n2017-07-10 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda para el día de mañana.\r\n\r\n 2017-07-10 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y me informa que en el transcurso del día se estará verificando el daño.\r\n\r\n2017/07/08 19:05:00\r\n\r\nEL caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017-07-08 13:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz solicitandole avance para el caso.\r\n\r\n2017-07-07 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que de la antena solo depende un usuario que se desconecto temporalmente, pero mañana se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n2017-07-06 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/07/06 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.            ','2017-07-12 22:14:00','','0'),(30727,6,37,1,'Cabecera Buenaventura (IPA)',5,11,'2017-07-06 00:00:00','02:05:00','2017-07-06','08:30:00',31,3,2,33,'2017/07/06 14:40:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\n2017/07/06 07:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado después de las 08:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura (IPA) por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se verificara el caso en el transcurso de la mañana.  ','2017-07-06 19:37:07','','0'),(30728,18,20,1,'Enlace Pueblo Nuevo-La Y',5,11,'2017-07-06 00:00:00','09:00:00','2017-07-07','07:00:00',110,11,2,2,'2017-07-07 09:20:00\r\n\r\nWillian indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2017/07/06 09:45:00\r\n\r\nWillian informa qué se presenta una apertura de fibra, el personal técnico se encuentra en zona verificando la falla.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Pueblo Nuevo-La Y por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-07-07 14:16:59','','0'),(30729,4,37,1,'WS Cartagena',5,11,'2017-07-06 00:00:00','09:20:00','2017-07-06','14:16:00',2,11,2,2,'2017/07/06 14:17:00\r\n\r\nWilliam informa que era problema de energía en la zona en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/06 10:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, \r\nSe le reporto a Willian. ','2017-07-06 19:12:24','','0'),(30730,27,37,1,'Nagios Cartagena ',5,11,'2017-07-06 00:00:00','09:20:00','2017-07-06','14:21:00',2,11,2,2,' 2017/07/06 14:21:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/07/06 10:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-07-06 19:16:55','','0'),(30731,18,20,1,'SW Buenavista-Caucasia ',5,11,'2017-07-05 00:00:00','20:10:00','2017-07-07','18:00:00',75,11,2,2,' 2017-07-07 09:36:00\r\n\r\nWillian indica que el personal de Fibra estará trabajando en el caso durante el día.\r\n\r\n2017/07/06 10:35:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentan una apertura de fibra, el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Buenavista-Caucasia  por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-07-08 02:48:52','','0'),(30732,32,37,1,'M-Lisa ',5,13,'2017-07-06 00:00:00','10:03:38','2017-07-06','17:00:00',35,11,2,28,'2017/07/06 17:00:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/07/06 10:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-Lisa, se le informa a William del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-07-06 22:39:02','','0'),(30733,32,37,1,'Multiples Máster Riohacha',5,13,'2017-07-06 00:00:00','09:40:24','2017-07-06','11:17:00',95,11,2,28,'2017/07/06 11:17:00\r\n\r\nProblema de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/06 11:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Máster M-15-DE-MAYO, M-COMFAMILIAR-2000, M-LA-ESPERANZA, M-LOS-NOGALES, se le informa a William Garcerant del caso indica que se dispone a verificar. ','2017-07-06 16:12:19','','0'),(30734,27,99,1,'Nagios Monteria',5,13,'2017-07-06 00:00:00','14:44:58','2017-07-07','08:00:00',11,11,2,28,'2017-07-07 09:33:00\r\n\r\nWillian indica que se realizo Recovery al equipo ya que no estaba iniciando bien, se restablece servicio.\r\n\r\n2017-07-07 07:25:00\r\n\r\nEn el momento el Nagios esta operativo, pero se observan todos los dispositivos que están por VPN caídos. Se verifica el archivo de las rutas y VPN y no se observa inconveniente, además la interfaz que tiene la VLAN se observa UP. Se le informa del inconveniente a Willian e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-07-06 21:00:00\r\n\r\nWillian informa que las interfaces del equipo serian verificadas el dia de mañana, el servicio esta ok.\r\n\r\n2017/07/06 17:46:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo, estamos a la espera de que confirmen cual era el daño. \r\n\r\n2017/07/06 14:445:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios Monteria, se le informa a William del caso.     ','2017-07-07 14:28:34','','0'),(30735,32,37,1,'Múltiples Master Santo Tomas',5,13,'2017-07-06 00:00:00','12:52:08','2017-07-07','07:00:00',115,11,2,28,'2017-07-07 09:18:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2017/07/06 13:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los máster M-Calle-Nueva, M-Buena-Esperanza, M-El-Carmen, se le informa a William del caso. ','2017-07-07 14:13:17','','0'),(30736,4,37,1,'WS Santander de Quilichao',5,19,'2017-07-06 00:00:00','16:20:00','2017-07-06','16:20:00',37,3,2,33,'Se apaga y baja el equipo WS de Santander del monitoreo, se le solicita a Fony via mensaje de voz ya que no fue posible contactarlo que envie el equipo a la ciudad de pereira. ','2017-07-06 21:18:59','','0'),(30737,1,25,1,'RG Balcones',5,19,'2017-07-06 00:00:00','18:20:00','2017-07-06','21:00:00',9,2,2,50,'2017-07-06 21:00:00\r\n\r\nRower nos confirma bloqueo del nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Rower del evento, nos indica que intentara validar el caso o si no es posible seria validado el dia de mañana. ','2017-07-07 02:07:48','','0'),(30739,2,37,1,'Cn-Esq-Diocesis',5,24,'2017-07-07 00:00:00','01:15:00','2017-07-10','15:40:00',10,3,2,33,'2017/07/10 15:49:00\r\n\r\nProblema de energía en el equipo, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/07/10 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso y me informa que hoy revisan el daño. \r\n\r\n2017/07/08 19:45:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017-07-08 10:06:00\r\n\r\nSE le recuerda a Fony del caso via mensaje de voz.\r\n\r\n 2017-07-07 08:07:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode de Esquina Diocesis por fuera, se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente.     ','2017-07-10 20:49:13','','0'),(30740,2,37,1,'WDS-Edif-Florida',5,24,'2017-07-07 00:00:00','06:25:00','2017-07-08','10:20:00',10,3,2,33,'2017-07-08 10:20:00\r\n\r\nProblema de energia en le zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-07-07 08:07:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de Edificio Florida, se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente.  ','2017-07-08 15:17:33','','0'),(30741,32,83,1,'M-Cra11#16-72-Cacique',5,24,'2017-07-06 00:00:00','21:48:00','2017-07-07','14:45:00',51,2,2,16,'2017-07-07 14:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-07-07 09:06:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Cra11 #16-72 Cacique, se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2017-07-07 19:58:21','','0'),(30742,18,37,1,'Sw-Palmitos',5,24,'2017-07-07 00:00:00','08:00:00','2017-07-07','17:40:00',108,11,2,2,'2017-07-07 18:00:00\r\n\r\nWillian confirma falla electrica en el sector.\r\n\r\n2017/07/07 17:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso. \r\n\r\nEn el momento se evidencia perdida de paquetes hacia el Sw, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya va a verificar.  ','2017-07-07 23:03:03','','0'),(30743,32,37,1,'M-San-Jose',5,24,'2017-07-07 00:00:00','06:20:00','2017-07-07','14:00:00',115,11,2,2,'2017-07-07 14:27:00\r\n\r\nProblemas de energía en le zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-07-07 09:48:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-07-07 19:21:47','','0'),(30744,6,20,1,'Router Multicast Buenaventura',5,23,'2017-07-07 00:00:00','12:50:00','2017-07-08','10:57:00',31,3,2,33,'2017-07-08 10:57:00\r\n\r\nApertura de fibra en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-07-08 10:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo, se le informa a Fony y estamos a la espera de que confirme el daño.\r\n\r\n 2017-07-07 20:00:00\r\n\r\nFony informa que aun se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2017/07/07 16:00:00\r\n\r\nFony informa que tenemos una apertura de fibra, la cual ya se esta solucionando. \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony.    ','2017-07-08 15:52:36','','0'),(30745,32,83,1,'M-Nodo22',5,24,'2017-07-07 00:00:00','12:48:00','2017-07-08','19:05:00',69,1,2,18,'2017-07-08 14:50:00\r\n\r\nHarvey indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-07-08 07:11:00\r\n \r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey pidiendole avance para el caso. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey.\r\nNOTA: Se verifica en el OLT y el ONU se observa operativo.  ','2017-07-08 19:46:49','','0'),(30746,32,20,1,'Máster Cra2',5,11,'2017-07-07 00:00:00','12:30:00','2017-07-08','12:30:00',39,2,2,16,'2017-07-08 08:50:00\r\n\r\nEl personal reemplazo un tramo de F.O y realiza el cambio de transceiver\r\nSe atiende al llamado debido a las constantes caidas del master  \r\n\r\n2017-07-07 21:50:00\r\n\r\nAndres informa que aun en este momento los tecnicos estan trabajando en el caso, esatn reemplazando un tramo de fibra de 2 hilos.\r\n\r\n2017/07/07 15:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra2 por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2017-07-08 13:44:58','','0'),(30747,1,20,1,'RG TORRE-BOLIVAR-PS16 ',5,19,'2017-07-07 00:00:00','16:40:00','2017-07-18','09:00:00',1,2,2,45,'2017-07-18 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la remodelación finalizo pero el RG no subia porque dañaron los cables, entonces se realizo la reconstruccion de los mismos, de los empalmes y la caja, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-07-17 19:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se dejara el equipo operativo.\r\n\r\n2017/07/14 19:36:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que terminen los trabajos de remodelación y vuelva a la normalidad. \r\n\r\n 2017/07/14 06:27:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2017-07-13 20:41:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que terminen los trabajos de remodelación y vuelva a la normalidad.\r\n\r\n 2017-07-13 06:49:00\r\n\r\nSe recuerda del caso pendiente.\r\n\r\n2017-07-12 20:02:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que terminen los trabajos de remodelación y vuelva a la normalidad.\r\n\r\n 2017-07-12 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que aun se estan realizando trabajos de remodelacion  del edificio por lo tanto se presentaran caidas del dispositivo.\r\n\r\n2017/07/10 21:06:00\r\n\r\nEn el momento se observa Intermitente, se le recuerda el caso a Oswaldo y dice \" en la oficina donde esta ubicado el RG están realizando una remodelación y el equipo fue desconectado de la energía, apenas terminen los trabajos vuelven a conectar el RG\".\r\n\r\n2017-07-10 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso y me informa que en el transcurso del día se estará verificando el daño.   \r\n\r\n2017/07/08 19:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes que se tenga permiso de acceso al edificio.\r\n\r\n2017-07-08 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día rectifican el daño. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que validara si es posible verificar el caso el día de mañana.                ','2017-07-18 16:31:04','','0'),(30748,32,37,1,'Master BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE ',5,19,'2017-07-07 00:00:00','20:10:00','2017-07-08','06:15:00',51,2,2,16,'2017-07-08 06:15:00\r\n\r\nFalla de energia\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento. ','2017-07-09 00:40:33','','0'),(30749,27,37,1,'Nagios Caucasia ',5,14,'2017-07-07 00:00:00','19:00:00','2017-07-10','06:00:00',75,11,2,2,'  2017/07/09 10:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/07/08 19:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Willian via skype del caso.    ','2017-07-10 13:48:47','','0'),(30750,32,83,1,'Multiples master caidos',5,14,'2017-07-07 00:00:00','21:05:00','2017-07-10','08:40:00',35,11,2,2,'2017-07-10 08:40:00\r\n\r\nWilliam confirma Bloqueo de Nodos.\r\n\r\n2017-07-10 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y me informa que en el transcurso del día lo estarán verificando. \r\n\r\n2017/07/09 10:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/07/08 19:45:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian informandole que tenemos los master \r\nM-El-Carmen, M-La-Florida por fuera     ','2017-07-10 14:44:46','','0'),(30751,1,37,1,'RG-OFI-CUBA ',5,14,'2017-07-08 00:00:00','05:00:00','2017-07-08','08:30:00',1,2,2,45,'2017-07-08 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un daño de energia. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-07-08 13:27:07','','0'),(30752,1,37,1,'Multiples RG caidos',5,14,'2017-07-08 00:00:00','08:20:00','2017-07-08','08:55:00',9,2,2,41,' Se le informa a Rower que los siguentes Rg estan caidos: Rg-Zaragoza, Rg-El-Danubio, Rg-Collarejo y Rg-Colinas.  \r\n\r\nRower me dice que es por energia y que se demora aproximadamente otras 2 horas.  ','2017-07-08 13:47:14','','0'),(30753,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,14,'2017-07-07 00:00:00','10:25:00','2017-07-08','15:30:00',45,2,2,16,'2017/07/08 16:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el equipo, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso.    ','2017-07-08 21:45:38','','0'),(30754,6,99,1,'Cabecera IPA Bucaramanga',5,24,'2017-07-08 00:00:00','06:25:00','2017-07-25','12:00:00',96,1,2,2,'2017/07/25 16:48:00\r\n\r\nWillian informa que los usuarios se pasaron nuevamente al WS se deja en monitoreo y no presenta perdidas,se confirmo que los usuarios quedaron navegando.\r\n\r\n2017/07/25 08:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de hoy se pasaran los usuarios al WS. Se dejara en el transcurso de la mañana está cabecera en monitoreo.\r\n\r\n2017/07/24 16:53:00\r\n\r\nWillian informa que se continua trabajando sobre el inconveniente. \r\n\r\n2017/07/24 08:55:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de hoy continuaran trabajando sobre este inconveniente.\r\n\r\n2017-07-21 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a William del caso.\r\n\r\n 2017-07-21 09:30:00\r\n\r\nEl qequipo nuevamente se ve Down, se le informo a Willian para su validacion y respectivas pruebas, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-07-21 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del evento.\r\n\r\n2017/07/20 14:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-07-19 15:09:00\r\n\r\nNuevamente se pierde gestión sobre el equipo, se verifica el Pto 8 del Sw que conecta la WAN y se evidencia que no enciende Link. Se le informa del inconveniente a Willian e indica que se comunicará con el personal técnico para que verifique.\r\n\r\n2017-07-18 11:08:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, Willian indica que esta a la espera de que allá personal en la cabecera para realizar la prueba de servicio desde el WS y así poder pasar los usuarios. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-07-18 18:00:00\r\n\r\nWillian solicita que se pasen los usuarios al WS mañana en la mañana.\r\n\r\n2017-07-18 16:44:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que conecten la WAN del dispositivo y hacer la prueba de servicio para pasar los usuarios al servicio principal.\r\n\r\n2017-07-17 14:19:00\r\n\r\nSe verifica el canal y ya se observa picos de hasta 26 Megas, no se evidencian perdidas de paquetes y Willian confirma que los test de velocidad han estado bien. En el momento el Sr. Victor se encuentra verificando el servicio en los Masters y así pasar los usuarios al servicio principal (WS).\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017/07/17 12:31:00\r\n\r\nSe le pide avance del caso a Harvey vía Whatsapp se espera respuesta.  \r\n\r\n2017/07/16 12:50:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-15 15:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey.\r\n\r\n 2017-07-14 19:38:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/14 09:48:00 \r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\n2017-07-13 20:04:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-13 16:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el aumento del canal ya que se sigue viendo afectado el servicio.\r\n\r\n2017-07-13 08:15:00 \r\n\r\nEL caso sera atendido en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-07-12 20:04:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-12 17:53:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que se haga el aumento del Canal para que se solucione el inconveniente con la intermitencia.\r\n\r\n2017-07-12 90:25:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Harvey del caso pendiente.\r\n\r\n2017-07-11 20:45:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana. \r\n\r\n 2017-07-11 09:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey recordandole y pidiéndole avance para el caso pendiente.\r\n\r\n2017-07-1021:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Harvey, indica que se verificara el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-10 15:57:00\r\n\r\nA la espera que se haga el aumento del canal para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2017/08/09 19:30:00\r\n\r\nEl día se realizaron varias pruebas, En las que están desconectar todos los máster y verificar el problema. Se presentan las perdidas al momento de navegar algún equipo. Se prueba a través del respaldo y directamente con el router principal. Se deduce que el problema es el canal ya que es de tan solo 1 mega en la sede y al estar los equipos sin control de flujo para los usuarios (Usuarios por respaldo porque el WS no esta trabajando en optimas condiciones) saturan el canal y presentan las perdidas. Quedamos pendientes a que William solicite un aumento en el canal. \r\n\r\n2017/07/08 18:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se continuo trabajando sobre este inconveniente pero hasta el momento no han podido encontrar la causa del problema. El caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017-07-08 15:58:00\r\n\r\nSe desconectan todos los Nodos y se empieza a verificar. En el momento se tiene conectado el Nodo 4 y 5 y no se presentan perdidas de paquetes.\r\n\r\n2017-07-08 11:00:00\r\n\r\nSe desconecta la WAN del WS ya que debido a las perdidas estaba generando problema general con la Base de Datos, al estar desconectada no se observan perdidas, se pasa al Respaldo y nuevamente empieza la intermitencia por lo que se presume que hay un Loop que esta generando el inconveniente. Se desconecta el ramal de los Masters y se observa el ping estable.\r\nWillian indica que verificará Nodo por Nodo para encontrar el equipo que ocasiona el Loop.\r\n\r\nEn el momento se evidencian perdidas hacia la cabecera, se procede con las validaciones.                                   ','2017-07-25 21:43:56','','0'),(30755,4,76,1,'WS Sincelejo',5,14,'2017-07-08 00:00:00','13:00:00','2017-08-05','09:40:00',25,11,2,2,'2017/08/05 09:40:00\r\n\r\nSe ciarra el Caso, el equipo WS esta trabajando normalmente, el aumento de canal queda pendiente por realizar.\r\n\r\n2017/08/05 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2017/08/04 19:54:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n2017/08/04 09:53:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/08/03 20:40:00\r\n\r\nWilliam, indica que se habilito el WS. a la espera del aumento de velocidad. \r\n \r\n2017/08/03 06:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el aumento de ancho de banda,si es posible el caso se estaría verificando el día de hoy.\r\n\r\n \r\n2017/08/02 19:33:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana. \r\n\r\n2017/08/02 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordandole del caso.  \r\n\r\n2017/08/01 20:09:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de mañana.\r\n\r\n 2017/08/01 06:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el aumento de ancho de banda.\r\n\r\n2017/07/31 20:24:00\r\n\r\nEl caso se verificara el día de mañana.  \r\n\r\n2017/07/31 06:22:00\r\n\r\nWillian informa que estamos a la espera de que realice el Aumento de ancho de Banda.\r\n\r\n2017/07/29 06:16:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué se aumente el ancho de banda.\r\n\r\n2017/07/28 08:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué se aumente el ancho de banda para esta sede.\r\n\r\n2017/07/27 09:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué se aumente el ancho de banda para esta sede.\r\n\r\n2017/07/26 08:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué se aumente el ancho de banda para esta sede.\r\n\r\n2017/07/25 08:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué se aumente el ancho de banda para esta sede.\r\n\r\n 2017/07/24 08:25:00\r\n\r\nWillian informa qué en comunicación con el Ingeniero Germán Hernández le informo qué el inconveniente se debe que hay saturación del canal y esto ocasiona perdidas desde el WS a la DB. Esta perdidas ocasiona que el WS incremente en el numero de sesiones y perder los servicios.\r\n\r\n2017-07-21 13:16:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso pendiente.  \r\n\r\n2017/07/20 08:35:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de mañana se verificara el caso.\r\n\r\n 2017-07-19 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordandole del caso pendiente.  \r\n\r\n2017-07-18 18:45:00\r\n\r\nEl equipo esta funcional, se realiza \r\nconexion del mismo, se pasan hace test y se encuentra que el equipo da servicio, se pasan a todos los usuario a WS, despues de un momento se empezo a observar que se perdian las mac en el pueto donde estab conectado la lan del WS, se pasa de nuevo a respaldo.\r\n\r\n2017-07-17 17:35:00\r\n\r\nWillian indica que el día de mañana el equipo saldrá de mantenimiento. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/07/16 13:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/15 11:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-14 19:41:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana. \r\n\r\n2017-07-14 16:45:00\r\n\r\nWilliam indica que esta aun a la espra de que la parte tecnica le informe si se puede recuperara el equipo ya que al parecer tiene daños en la Board.\r\n\r\n2017-07-14 08:27:00\r\n\r\nEl caso se verificara en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017-07-13 20:44:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n 2017-07-13 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que en el transcurso del dia sera verificado. \r\n\r\n2017/07/12 19:00:00\r\n\r\nEl caso se verificara nuevamente el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/12 16:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/07/12 07:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017/07/11 20:43:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana. \r\n\r\n2017/07/11 16:45:00\r\n\r\nWilliam indica que se concerto uan verificacion del equipo para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/07/11 08:02:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que hoy se enviara a revisar. \r\n\r\n2017/07/10 21:11:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Wiliam Indica que verificara de nuevo el día de mañana.\r\n \r\n\r\n2017/07/10 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso y dice que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/07/09 10:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/07/08 19:50:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Willian que ya se paso a respaldo y que verificara contenido.                         ','2017-08-05 14:40:13','','0'),(30756,2,37,1,'CELL-ED.JESSICA ',5,13,'2017-07-08 00:00:00','11:02:58','2017-07-08','17:35:00',10,3,2,33,'2017-07-08 17:35:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/07/08 12:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCELL-ED.JESSICA, se le informa a Fony via Whatsapp.  ','2017-07-09 00:49:43','','0'),(30757,32,37,1,'Máster Lucitania',5,11,'2017-07-08 00:00:00','16:30:00','2017-07-09','11:00:00',32,2,2,50,'2017-07-09 12:00:00\r\n\r\nAndres informa que el percance se debia a una falla de tipo electrrico\r\n\r\n2017/07/08 19:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Lucitania por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-07-09 17:05:49','','0'),(30758,32,37,1,'Máster Gonzalo Mejia',5,11,'2017-07-08 00:00:00','18:30:00','2017-07-09','11:00:00',11,11,2,2,'2017-07-09 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector.\r\n\r\n2017/07/08 19:55:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Gonzalo Mejia por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-07-09 17:17:09','','0'),(30759,1,25,1,'RG EOC Barcelona',5,19,'2017-07-08 00:00:00','22:30:00','2017-07-09','19:30:00',51,2,2,16,'2017/07/09 19:30:00\r\n\r\nEl rg se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\n2017-07-09 12:00:00\r\n\r\nEl caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\nSe notifica a Andres y se informa a Antonio del evento, quien indica que ya nos colabora con el caso.  ','2017-07-10 00:26:56','','0'),(30760,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,19,'2017-07-09 00:00:00','08:00:00','2017-07-09','10:20:00',95,11,2,2,'2017-08-09 12:00:00\r\n\r\nWillian informa que el evento se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del evento, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. ','2017-07-09 17:23:17','','0'),(30761,1,37,1,'RG Calarca',5,23,'2017-07-09 00:00:00','19:00:00','2017-07-10','08:00:00',13,2,2,50,' 2017/07/10 06:35:00\r\n \r\nAndrés informa que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente. \r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentran bloqueados ya que  podemos ingresar a uno de los rg por la ip 10.2.34.1, Pero  por las demás ip no responden. Se le informa del inconveniente a Andrés.  ','2017-07-10 14:13:18','','0'),(30762,2,37,1,'Cellnode Mz14 Cs198 El Trébol',5,23,'2017-07-09 00:00:00','18:05:00','2017-07-10','11:20:00',9,2,2,50,' 2017-07-10 07:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower recordandole y solicitándole un avance al caso pendiente. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés.  ','2017-07-10 17:39:43','','0'),(30763,1,37,1,'RG Pueblo Tapado',5,23,'2017-07-09 00:00:00','15:40:00','2017-07-10','03:00:00',84,2,2,50,' Se le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-07-10 14:25:31','','0'),(30764,2,37,1,'Cellnode Cll28A #34-74',5,23,'2017-07-09 00:00:00','18:50:00','2017-07-10','06:30:00',32,2,2,50,' Se le informa del inconveniente a Andrés. ','2017-07-10 12:32:34','','0'),(30765,32,37,1,'M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE ',5,14,'2017-07-09 00:00:00','20:22:00','2017-07-10','10:30:00',51,2,2,16,' Se le informa a Andres que el master esta caido. ','2017-07-10 17:45:59','','0'),(30766,2,37,1,'CN-MZ14CS198-ELTREBOL ',5,14,'2017-07-10 00:00:00','06:05:00','2017-07-10','07:00:00',9,2,2,41,' Se le deja mensaje de voz a Rower informándole sobre el caso. ','2017-07-10 12:27:35','','0'),