 2024-Abr-29 13:55:00
Se tubo servicio en monitoreo y no se ha vuelto a presenta las caidas, se da cierra al caso 
Thomas Gomez

2024-Abr-27 21:48:00
Caso se dejo en monitoreo
Thomas Gomez

2024-Abr-27 16:25:00
Azteca genera nuevo número de caso #01321609 e informan que se deben enviar evidencias; se realiza el envío y escalan el caso con el área del NOC.
Diana Villada

2024-Abr-27 16:00:00
Azteca informa que ya se soluciono la falla pero, se ve una pérdida a las 15:20, se procede a establecer comunicación con ellos.
Diana Villada

2024-Abr-27 15:09:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento realiza migración de hilo, con lo cual se normaliza atenuación en el puerto 013 del equipo PE160PANVST desde las 14:40 de 27-04-2024."
Diana Villada

2024-Abr-27 12:54:00
Azteca informa:
"Personal se dirige a nodo de Pandi para continuar con validaciones."
Diana Villada

2024-Abr-27 11:17:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra en sitio revisando fibra maltratada por trabajos de terceros."
Diana Villada

2024-Abr-27 08:43:00
Azteca informa:
"Estamos a la espera de avances por parte de nuestra área de Operación y Mantenimiento, en cuanto contemos con estos los estaremos remitiendo."
Diana Villada

2024-Abr-27 06:57:00
Azteca informa:
"Estamos a la espera de avances por parte de nuestra área de Operación y Mantenimiento, en cuanto contemos con estos los estaremos remitiendo."
Diana Villada

2024-Abr-26 20:10:00

Se llama a azteca donde el agente Nicolas informa que
se evidencia que la fibra se encuentra dentro de un predio privado se acerca a solicitar información de ingreso y se le indican a los técnicos que es imposible el ingreso por el horario. se agenda caso para el día de mañana 27-04-2024
Daniel Saldarriaga

2024-Abr-26 17:55:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra en desplazamiento desde Fusagasuga hacia Pandi. En cuanto se tengan avances del caso se los estaremos compartiendo"
Diana Villada

2024-Abr-26 12:32:00
Azteca informa:
"Nos encontramos a la espera de avances por parte del personal, en cuanto se tengan serán remitidos. Lamentamos las molestias causadas, estaremos informando."
Diana Villada

2024-Abr-26 10:20:00
Azteca informa:
"Nos encontramos a la espera de avances por parte del personal, en cuanto se tengan serán remitidos."
Diana Villada

2024-Abr-25 21:09:00
Azteca informa:
"Se escala con personal de operación y mantenimiento para las validaciones."
Diana Villada

2024-Abr-25 20:39:00
Azteca informa:
"Se realiza verificación en donde se observa puerto troncal entre Pandi - Tibacuy atenuado con errores CRC, se escala con el área encargada para las validaciones."
Diana Villada

2024-Abr-25 18:41:00
Azteca genera caso #01320742  e informan que no evidencian las pérdidas; se realiza envío de evidencias y las escalan con el área del NOC.
Diana Villada

2024-Abr-25 17:03:00
Se evidencia pérdida de paquetes para Pandi (RH) del 2% al 6% a los DNS, página nacional e internacional (al GW no se evidencian las pérdidas). Se procede a reportar a Jessica y a Azteca.                 