2019-11-25 16:48:00
Router De Puerto Tejada Operativo, MC informa que tocó hacer cambio de equipo, tráfico OK
 
2019-Nov-25 11:24:30
Nos informan que el personal de MC estará a Medio Día en las instalaciones en Puerto Tejada Para la revisión y solución del Router afectado. 

2019-Nov-22 13:52:37
Fony informa que el día Lunes será revisado la falla del router de MC

2019-Nov-22 12:43:30
Puerto tejada, se colocolo el mikro muestro como equipo de borde mientras mc pueda ir a solucionar el inconveniente con el equipo de ellos

2019-Nov-22 09:24:12
MC Informa:

Buen Día

Estimado Cliente

Se informa que por temas aún de disturbios y debido a lo sucedido el día de ayer en la ciudad de Cali, nuestro personal se encuentra en la terminar de transporte pero no hay servicio de momento para viajar por lo tanto pedimos disculpas por los inconvenientes causados, pero esto es debido a las alteraciones del orden público.

2019-Nov-21 20:28:07
MC informa:

El dia de hoy no se podra llevar a cabo la revision del inconveniente ya que en estos momentos hay toque de queda en cali hasta nueva orden y queda imposible el desplazamiento del personal hacia el lugar donde se presenta el problema, el dia de mañana se verificara el inconveniente.

2019-Nov-21 07:29:41
MC informa:

"Buen Día

Estimado Cliente

Sobre el enlace me permito informar que nuestro personal de planta externa en la noche del día de ayer realizo descartes sobre la fibra sin encontrar afectación, por lo que la falla posiblemente este en el CPE, cuando nuestro Ingeniero de soporte en sitio se desplazaba hacia el sede para realizar la revisión del equipo o cambio de este, se evidencia que la via se encuentra cerrada por el paro nacional, el Ing. Fonny Vargas queda enterado que se realizara la revisión cuando se haya superado el paro, quedamos atentos a sus comentarios.

Via Cerrada"


2019-Nov-20 20:46:41
Fony confirma que se realizó el reinicio solicitado por MC pero no subió el servicio, a espera de llegada de personal MC.

2019-Nov-20 20:17:39
2019-Nov-20 20:15:28

MC solicita un reinicio del router, porque la disponibilidad tecnica no es inmediata, estarian en la sede en 2 horas; pero fony indica que para el reinicio el tec no ha llegado y se demora; como no ha llegado el tec entonces se le solicitó a MC que vayan de todos modos, y estan en 2 horas allá

2019-Nov-20 19:26:28
Caso MC 2928090; confirman que no tiene respuesta de los equipos tampoco, a espera de que Fony confirme posibilidad de acompañamiento en la sede lo antes posible.

R-PPalMC-PtoTejada caida, Fonny verifica descartes de primer nivel.          