  22/11/2022 13:15

Azteca informa, Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Se informa que se presenta apertura de Backbone Primario Manizales – Popayán y Popayán – Yumbo. Tramo: Popayán – Cali generando intermitencias en la ruta Bogotá – Pasto. Personal realizó medidas al enlace Cali- Santander de Quilichao detectando evento a 38.46 km ocasionado por vandalismo. Se realizo labores de empalmeria, normalizando las intermitencias de la troncal desde las 18:30 horas del 21-11-2022.
Thomas Gomez

2022-11-21 20:30:00
Desde las 17:30:00 no se han vuelto a evidenciar las perdidas; se establece comunicación nuevamente con Azteca e indican que aún están validando.
Diana Villada

2022-11-21  19:52:00
Se establece comunicación con azteca y nos atiende el agente Cristian Cardenas e indica que aún están validando las evidencias que se enviaron vía mail y que aproximadamente en 20  min nos darán información mas detallada. 
Diana Villada

2022-11-21  17:40:00

Se establece llamada con azteca y dan numeros de caso
Nariño  #01070676
Choco  #01070673
risaralda  #01070686

estan realizando las validaciones, quedaron de enviarnos la informacion via correo.
German Arango Arango

2022-11-21 16:40:00

se esta presentando perdida de paquetes en las sedes de tumaco y union nariño, istmina y quibdo choco y apia risaralda, hora de deteccion 4:40 PM, cabe aclarar que por el momento las demas sedes no cuentan con dicha perdida, ya se tomaron evidencias y se esta enviando correo a azteca, posteriormente se establecera llamada con ellos.     