 2025-Abr-17 10:01:00
Azteca informa, Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por caída de poste. Acciones de solución: Se Solventa el aislamiento del sur del país que afecto los departamentos de Putumayo, Nariño, Cauca, Caquetá, Huila. Dicha afectación se debe en gran medida debido a un daño por caída de poste generado en el BB Secundario Prado-Flandes. Para dar solución al corte el personal de O&M se desplazó hasta el lugar de la afectación y recupera reserva e instala una caja de empalme. Para la saturación, personal de O&M en nodo Neiva en conjunto con manos remotas de personal de CORE, realizan conmutación de trafico y encendido de tarjetas recuperando 150 G en el enlace BB primario NEV – BOG y 70G en el enlace PAS -BOG. El servicio se encuentra operativo desde las 08:42 17/04/2025.
Thomas Gomez

2025-Abr-17 07:26:00
Azteca informa, Referente a las afectaciones: TK 2826242: Personal en zona informa que están laborando en el área afectada. TK 2825762: Equipos despachados desde bodega, a la espera de llegada a Yumbo. TK 2826399: Personal en camino al nodo de Neiva. Ingenieros de Core intentan acceso remoto al equipo. Les mantendremos informados.
Thomas Gomez

2025-Abr-17 06:50:00
Azteca informa, personal de operación y mantenimiento durante la noche, estuvo trabajando en el restablecimiento del enlace Neiva -Bogotá, por lo cual en el transcurso de la mañana el personal se desplazará a Neiva para validar directamente en los equipos de transmisión se tiene estimada hora de llegada al nodo sobre las 08:00 del día en curso, para el enlace Yumbo – Buga los equipos fueron despachados desde Bogotá y se espera su arribo el día de hoy, de esta manera se continuará abordando las afectaciones que están impactando los servicios en el sur del país. Seguiremos informando. Gracias por su atención
Thomas Gomez

2025-Abr-17 06:21:00
Azteca informa,  Referente a las afectaciones: TK 2826242: Lluvias en la zona de Alpujarra dificultan servicios móviles. El personal pernoctará en el municipio y se dirigirá al área afectada por la mañana. TK 2825762: Equipos despachados desde bodega, en espera de su llegada a Yumbo. TK 2826399: Personal se desplaza al nodo de Neiva, con llegada estimada entre 7 y 8 AM. Ingenieros de Core intentan acceso remoto al equipo. Les mantendremos informados.
Thomas Gomez

2025-Abr-17 05:06:00
Azteca informa, personal de operación y mantenimiento durante la noche, estuvo trabajando en el restablecimiento del enlace Neiva -Bogotá, por lo cual en el transcurso de la mañana el personal se desplazará a Neiva para validar directamente en los equipos de transmisión se tiene estimada hora de llegada al nodo sobre las 08:00 del día en curso, para el enlace Yumbo – Buga los equipos fueron despachados desde Bogotá y se espera su arribo el día de hoy, de esta manera se continuará abordando las afectaciones que están impactando los servicios en el sur del país. 
Thomas Gomez

2025-Abr-17 06:30:00
Se envía correo a azteca solicitando avance del caso.
 
Thomas Gomez

2025-Abr-16 19:44:00
Se llama a Azteca e informa que presentan 3 eventos que aíslan el sur del pais, indican que en cuanto se solvente alguna de las tres afectaciones solucionaran el aislamiento, los eventos son los siguientes:
Apertura BB Primario Popayán – Manizales, Popayán – Yumbo, Yumbo – Manizales. Caída DWDM Yumbo: se presenta afectación por desastre natural por inundaciones en yumbo, en este momento se esta a la espera de que los equipos lleguen al yumbo para el respectivo cambio. TK: Apertura BB primario Bogotá – Neiva, tramo: Girardot – Natagaima. Se presenta corte de fibra a 47.7kms de Girardot a Natagaima en el tramo espinal – el guamo. Personal técnico en desplazamiento al punto del evento, se a presentado demoras por alto tráfico en la vía. TK: Apertura de BB primario Neiva – Bogotá; Apertura BB secundario Prado – Alpujarra: personal técnico encuentra corte de fibra por podas en vuelo de 600 metros, en estos momentos se encuentran realizando labores correctivas.
Jorge Madiel L�pez

2025-Abr-16 15:26:00
Azteca indica
personal técnico se encuentra en alistamiento para desplazarse a Girardot y realizar las mediciones correspondientes para poder empezar a solventar una de estas fallas y así progresivamente recuperar el servicio.
Kevin Sanchez

2025-Abr-16 15:18:00
Se reporta a AZTECA e indica que presentan falla masiva en  sur del país, Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión
numero de ticket 01468676
Kevin Sanchez

2025-04-16  14:45:00

Se encuentra caída la unión Nariño se informa a Oscar para descartes de primer nivel, Hora de caida 14:21:00

Alex Bonilla          