 2023-Ago-23 01:04:00
Falla Reportada; Caída del enlace. Causa de la falla: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se presentó pérdida de gestión y tráfico del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento el cual se desplazó al nodo de Pore, fue necesario realizar el tenido de 50 m de fibra y se logran recuperar los servicios
Angela Velasco

2023-Ago-22 20:38:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento finaliza labores de solución. Sin embargo, servicios continúan caídos, se inicia desplazamiento a nodo de Pore para diagnostico de equipos"
Diana Villada

2023-Ago-22 19:35:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento se encuentra en la zona de la afectación en donde se está sacando empalme para ingresar punta de fibra nueva."
Diana Villada

2023-Ago-22 17:59:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento realiza medidas reflectometricas desde nodo de Pore, se evidencia corte 46 km hacia San Luis de Palenque, Personal sale a buscar daño"
Diana Villada

2023-Ago-22 17:35:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento está en desplazamiento a nodo de Pore con el fin de ejecutar medidas reflectometricas hacia nodo de San Luis de Palenque."
Diana Villada

2023-Ago-22 16:50:00
Azteca informa:
"Se presenta caída del nodo de San Luis de Palenque con sus dependientes Trinidad, Orocue, La Primavera y Santa Rosalia, por posible corte de fibra. Se escala para su validación"
Diana Villada

 
Diana Villada

2023-Ago-22 16:38:00
Jessica indica que en el municipio hay energía con normalidad y Azteca genera número de caso #01217010.
Diana Villada

2023-Ago-22 16:10:00
Se evidencia caído el mikrotik de Orocue, se procede a reportar a Jessica.
Hora caída: 16:07         