2014-08-08 17:20:00

MC realizo las operaciones pertinentes para corregir el inconveniente que afectaba el enlace de fibra hacia el RG, todos los CellNodes quedan operativos nuevamente.
Servicio Normalizado.

2014-08-08 16:00:00

Se realiza comunicación con MC para verificar avances del caso, indican que en este momento se encuentran realizando reparaciones, se comunicaran con nosotros cuando terminen de realizar los trabajos de corrección.

2014-08-08 12:30:00

Harold indica que un técnico de MC verifico la fibra y encontró que el inconveniente se debe a una apertura de fibra en la conexión con el RG, el personal especializado de MC estará verificando el inconveniente en las oras de la tarde ya que no se encuentra en la ciudad en este momento.

2014-08-08 10:00:00

Harold informa que en el moemento esta trabajando sobre el Rg.

2014-08-06 15:30:00

Se le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances.

2014-08-07 11:25:00

Henner indica que se realizo comunicaicon con MC, el personal pasoa verificar pero no encontro inconveinietes en su red, los tecnicos de Global estan evaluando el caso para verificiar la red propia.

2014-08-06 17:50:00

Harold indica que Henner se encargara de realizar comunicación con MC para reportar el inconveniente ya que la fibra y los RG son de ellos, se realizara comunicacion con Henner para verificar avances del caso.

2014-08-06 16:35:00

Se realizan pruebas en cabecera para descartar problemas del SW o del RG que estan alli, al  parecer el inconveninete es de fibra o del puerto WAN de fibra del RG Alcaldia; Harold se dirige hacia alli a verificar. 

2014-08-06 15:50:00

Harold indica que se dirige a la cabecera a verificar el RG de cabercera.

Se le notifica a Harold del inconveniente.         