2023-Abr-21 11:00:00
Se procede con cierre de caso ya que no se obtiene respuesta por parte de MC.

2023-Abr-20 14:42:00
Personal termina labores en todas las cajas NAP dejando potencias ópticas Ok, a la espera de respuesta por parte de MC para proceder con el cierre del caso.
Jose Restrepo

2023-Abr-20 10:36:00
Personal culmina labores en la primera caja NAP y se evidencian potencias en rango optimo; quedando la potencia del Cliente Corpoboyaca en -21.

Solicitamos amablemente confirmación por parte de MC.
Diana Villada

2023-Abr-20 09:20:00
Personal continúa realizando labores correctivas.
Diana Villada

2023-Abr-20 08:29:00
En el momento el personal ya se encuentra en el municipio realizando labores, a la espera de mas información.
Diana Villada

2023-Abr-20 07:30:00
El personal indica que ya iniciaron el desplazamiento nuevamente hacia el municipio y el tiempo aproximado de llegada es de 1 hora y 30 minutos.
Diana Villada

2023-Abr-20 06:16:00
Se consulta con Jessica para ver si tiene alguna información del caso pendiente pero aún no se tiene respuesta.
Diana Villada

2023-Abr-19 16:50:00
A la espera que lleguen los materiales, Jessica informa que se continúa con la gestión del caso el día de mañana 20-04-2023.
Diana Villada

2023-Abr-19 14:29:00
Se consulta con el personal sobre el caso que se tiene pendiente e indican que están a la espera de unos materiales que son necesarios para continuar con la labor. A la espera de más información.
Diana Villada

2023-Abr-18 11:09:00
Jessica indica que el Coordinador estuvo en el sitio y al tomar la potencia en la caja NAP esta muy alta, pero que el no esta en la capacidad para darle solución que ya se le paso la información al jefe técnico para que envié el personal adecuado para poder solucionar

Angela Velasco

2023-Abr-18 08:40:00
Se consulta con Jessica información la cual nos indica que hablo con el coordinador el cual le indica que ahora va al sitio a verificar la potencia que sale de la nap
Angela Velasco

2023-Abr-18 18:40:00
Se consulta por avances del caso y Jessica informa que no tienen más información.
Se valida en el OLT y ya se ve el PON con link, pero con potencias muy elevadas, ya se observan cuentas de ese PON logueadas.
Jose Restrepo

2023-Abr-18 15:54:00
Personal realiza fusión en primera caja de empalme, se encuentran alistando puntas para realizar fusión en la siguiente caja de empalme.
Diana Villada

2023-Abr-18 15:18:00
Informamos que se ha dificultado la comunicación con el personal de campo por la mala señal móvil que se presenta en el sector, hace unos instantes se logra entablar conversación con los mismos quien nos informa que por las lluvias que se presentan en la zona no se ha  podido continuar con las labores por los riesgos que conllevan esta situación.
Diana Villada

2023-Abr-18 11:18:00
Se encuentra fibra con afectación en 3 partes, personal debe realizar tendido de fibra pero actualmente están suspendidas las labores por lluvias presentadas en la zona, se esta a la espera de que el personal pueda retomar labores.
Diana Villada

 
Diana Villada

2023-Abr-18 10:23:00
El personal informa que no esta llegando potencia al domo y que proceden a validar en donde se encuentra el daño.
Diana Villada

2023-Abr-17 08:50:00
En el momento ya el personal llego al sitio de la afectación para continuar con las labores pertinentes 
Angela Velasco

2023-Abr-17 17:50:00
El personal no pudo continuar con el desplazamiento por las fuertes lluvias, y ya en horas de la noche el transporte se dificulta, se dejan para iniciar el desplazamiento el dia de mañana.
Samuel Bonilla

2023-Abr-17 14:17:00
En el momento la cuadrilla continua en desplazamiento.
Diana Villada

2023-Abr-17 11:50:00 
El coordinador de la zona realiza inspección visual desde la mufla hacia las cajas y no se evidencia afectación en la fibra; la cuadrilla procede a desplazarse a la zona para hacer las validaciones para validar si se encuentra algún hilo reventado internamente o algún estrés en la red corresponde al PON . Se trata de contactar a la cuadrilla para validar el tiempo estimado de llegada, pero como se desplazan en motocicleta no tenemos respuesta por parte de ellos. A la espera de mas información.
Diana Villada

2023-Abr-17 10:54:00
El coordinador de zona informa que ya se están realizando las respectivas validaciones sobre el PON, a la espera de mas información.
Diana Villada

2023-Abr-17 10:01:00
Se evidencia el puerto PON 8 del OLT 1 de Aquitania sin link; desde el mikrotik se observan las cuentas de ese PON deslogueadas desde el día 16 de abril a las 13:09; se le informa a Juan David para la respectiva validación.                      