2023-Oct-31 10:00:00
Reporte final Azteca:
"Falla Reportada: Caída del enlace. Falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Se presentó apertura de Backbone Secundario San Jose – Manizales Backbone Secundario San Jose – Risaralda Backbone Secundario San Jose – Tadó Backbone Secundario Tadó – Quibdó Backbone Secundario Tadó – Unión Panamericana, caída del agregador San Jose afectando los nodos de Certegui, Atrato, Quibdó, Medio Baudó, La Celia, Istmina, Medio San Juan, Bagado, Lloro, El Carmen, Río Quito, Apia, El Cantón de San Pablo, Pueblo Rico, Novita, Condoto, Río Iro, Belalcázar, Santuario, Balboa, Viterbo por ausencia de AC y posterior agotamiento de baterías. Se instaló planta eléctrica, sin embargo, se restablece el AC por lo que se hace la transferencia manual lo cual ocasiono la caída nuevamente, se normaliza conexiones recuperando gestión y tráfico del nodo desde las 09:07 horas del 31-10-2023."

2023-Oct-31 09:10:00
Nuevamente operativos, a la espera de información por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-Oct-31 09:08:00
Generan nuevos números de casos e indican que tienen una falla masiva y ya estan realizando las validaciones
Para Viterbo generaron número de caso #01256280
Para las zonas de Channel (Quibdo, Istmina, Pueblo Rico & Santuario)generan el #01256319.
Diana Villada

2023-Oct-31 08:47:00
Nuevamente caídos, ya se esta reportando nuevamente a Azteca.
Diana Villada

2023-Oct-31 08:11:00
Reporte final Azteca:
"Falla Reportada: Caída del enlace. Falla: Ausencia de fluido eléctrico. Se presentó apertura de Backbone Secundario San Jose – Manizales Backbone Secundario San Jose – Risaralda Backbone Secundario San Jose – Tadó Backbone Secundario Tadó – Quibdó Backbone Secundario Tadó – Unión Panamericana, Tramo Caida del agregador San Jose afectando los nodos de Certegui, Atrato, Quibdó, Medio Baudó, La Celia, Istmina, Medio San Juan, Bagado, Lloro, El Carmen, Rio Quito, Apia, El Cantón de San Pablo, Pueblo Rico, Novita, Condoto, Rio Iro, Belalcázar, Santuario, Balboa, Viterbo por ausencia de AC y posterior agotamiento de baterías. Se realizó escalamiento a nuestro personal donde evidencia equipos apagados por agotamiento de baterías, para dar solución a la falla se instala planta eléctrica portátil recuperando gestión y tráfico del nodo desde las 07:25 horas del 31-10-2023"
Diana Villada

2023-Oct-31 07:30:00
En el momento ya se encuentran operativas, a la espera de información por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-Oct-31 06:44:00 
Azteca informa, Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de última milla no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta Apertura de BB Secundario San Jose Manizales BB Secundario San Jose Risaralda BB Secundario San Jose Tado BB Secundario Tado - Quibdo BB Secundario Tado- Union Panamericana, Tramo Caida del agregador San Jose afectando los nodos de Certegui, Atrato, Quibdo, Medio Baudo, La Celia, Istmina, Medio San Juan, Bagado, Lloro, El Carmen, Rio Quito, Apia, El Canton de San Pablo, Pueblo Rico, Novita, Condoto, Rio Iro, Belalcazar, Santuario, Balboa, Viterbo, por posible falla de energía. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Thomas Gomez

2023-Oct-31 06:00:00
Se evidencian caídas las cabeceras de Quibdo, Istmina, Pueblo Rico & Viterbo desde la 01:50, se procede a reportar a Oswaldo y establecer comunicación con Azteca.       