Se solicita al personal de Azteca que realicen configuracion del puerto Ge1 del Router de ellos,del cual queda conectado el mktik de nosotros,se realizan respectivas validaciones de contenido y se observa todo OK se procede con el cierre del caso. 

2021-Apr-08 08:53:19
Avance Azteca.
Se hace validación del servicio se observa que no hay nada conectado a los puertos LAN del router instalado en sede, ingresa al equipo se hace prueba con IP Loop con respuesta correcta a los DNS de Google, se requiere confirmar estado de los patchcord con los que conectan el equipo, realizar pruebas en el puerto 4 que es donde está configurado el direccionamiento IP, quedamos atentos a las pruebas solicitadas.

 2021-Apr-07 20:29:55
 Ulitmo correo popr parte de Azteca
"Solicitud de avance de caso, cliente Sebastian Gutierrez indica que por pruebas físicas en la sede con el transeiver, detectan que el problema es del router HUAWEI instalado en sede el cual por ningún puerto ETH funciona, puede ser por posible configuración del equipo. Cliente solicita agendamiento técnico con OYM para reconfiguración y validación de servicio. LG"

2021-Apr-07 20:29:36
 Se realiza comunicación con Azteca para realizar validacion sobre el equipo 

Se valida y no hay respuesta al router Ppal de belen de Umbria, se establece comunicacion con Azteca     