INSERT INTO `casos` VALUES (37049,6,37,1,'R-RIOSUCIO \r\n',5,4,'2019-12-16 00:00:00','15:22:00','2019-12-16','15:45:00',81,3,1,45,'2019-12-16 15:45:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia, se confirma regreso de energia y operatividad con gustavo.\r\n\r\n2019-Dec-16 15:39:28\r\n En el momento se encuentra por planta eléctrica, el server astra se encuentra caído, se informa a Oswaldo. \r\n\r\nSe informa del caso a oswaldo para descartes de 1 nivel, Oswaldo informa que no hay energia, van a prender la planta.  ','2019-12-16 22:14:06',' En el momento se encuentra por planta eléctrica, el server astra se encuentra caído, se informa a Oswaldo. ','0'),(37050,30,20,1,'OLT-SALAMINA#1',5,13,'2019-12-16 00:00:00','16:53:19','2019-12-16','18:47:00',92,3,1,45,'2019-12-16 18:47:00\r\nOswaldo informa que se soluciono el daño de fibra óptica, quedando operativo desde las 18:47:00\r\n\r\n2019-Dec-16 17:32:36\r\nOswaldo informa que la falla de salamina es por daño de Fibra, ya los técnicos lo van a solucionar\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído, No link, Oswaldo notificado e informa que ya está verificando  ','2019-12-17 02:45:36','Oswaldo informa que la falla de salamina es por daño de Fibra, ya los técnicos lo van a solucionar','0'),(37051,32,37,1,'M-CLL37-CR44A-Mariano-Ramos',5,13,'2019-12-16 00:00:00','17:06:29','2019-12-16','18:44:53',19,2,1,33,'2019-12-16 19:00:00\r\nfalla eléctrica, nodo operativo \r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-12-16 23:57:23','Se le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(37052,32,37,1,'M-CLL38-CR42A-Union-Vivienda',5,13,'2019-12-16 00:00:00','17:06:29','2019-12-16','18:44:53',19,2,1,33,'2019-12-16 19:00:00\r\nfalla eléctrica, nodo operativo  \r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-12-16 23:57:53','Se le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(37053,32,36,1,'NODO_CABAÑAS',5,19,'2019-12-17 00:00:00','00:44:00','2019-12-17','14:02:00',82,3,1,45,'2019-12-17 14:02:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-12-17 22:12:02','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37054,32,37,1,'Cll4_Oeste_51A_Esquina Cll4_Oeste_53A_Esquina',5,19,'2019-12-17 00:00:00','06:35:00','2019-12-17','16:11:00',19,2,1,33,'2019-12-17  16:11:00\r\nFalla eléctrica, nodo operativo\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a información. ','2019-12-17 21:07:50','Se informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a información.','0'),(37055,40,106,1,'Channel_Plus \r\nFox_Sports2',5,19,'2019-12-17 00:00:00','07:00:00','2019-12-17','15:20:00',52,3,1,45,' 2019/17/12 15:20:00\r\n\r\nIptv bloqueada,en el momento se encuentran operativas.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, IPTVS no responden a ping y no tienen tráfico. ','2019-12-17 20:17:40','Se informa a Oswaldo sobre el caso, IPTVS no responden a ping y no tienen tráfico.','0'),(37056,32,37,1,'M-ARM-CORBONES ',5,34,'2019-12-17 00:00:00','12:36:00','2019-12-17','16:31:00',8,5,1,16,' 2019-Dec-17 17:03:09\r\nservicio ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2019-Dec-17 14:01:03\r\n la espresa de energia estara haciendo trabajos en el sector hasta las 4:00 PM. a la espera de mayor informacion \r\n\r\nse informa a Antonio, a la espera de mayor informacion.   ','2019-12-17 22:03:42','servicio ya se encuentra operativo.','0'),(37057,32,37,1,'M_Cerr_Cll5_Cr8_Esq \r\n',5,31,'2019-12-17 00:00:00','15:48:00','2019-12-17','16:21:00',125,5,1,50,' 2019-Dec-17 16:35:00\r\n problema de energia, se restablece servicio quedando operativo.\r\n\r\nSe le informa aAndres, a la espera de myor información  ','2019-12-17 21:36:34',' problema de energia, se restablece servicio quedando operativo.','0'),(37058,18,37,1,'SW-BUGALAGRANDE',5,31,'2019-12-17 00:00:00','15:04:00','2019-12-17','15:50:00',43,5,1,50,'2019/12/17 15:50:00\r\n\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2019/12/17 15:27:00\r\n\r\nJhony informa que no se tiene energia en la zona, los inversores soportaron al rededor de 2 Horas.\r\n\r\nSW-Bugalagrande Caído desde el Sw de privadas se ve link down, en el momento La paila, Andalucia, Roldanillo y Toro por MC, andres ya fue notificado ','2019-12-17 22:31:28','2019/12/17 15:27:00\r\n\r\nJhony informa que no se tiene energia en la zona, los inversores soportaron al rededor de 2 Horas.\r\n\r\nSW-Bugalagrande Caído desde el Sw de privadas se ve link down, en el momento La paila, Andalucia, Roldanillo y Toro por MC, andres ya fue notificado','0'),(37059,6,20,1,'GW-Ibague-MC',5,31,'2019-12-17 00:00:00','15:52:00','2019-12-17','17:24:00',12,5,1,50,'2019-Dec-17 20:21:00\r\nSe recibe reporte final por parte de MC: \"Se valida con el personal de campo los cuales confirman que en desplazamiento al nodo  encontraron falla visual sobre una caja de empalme al parecer por manipulación de terceros, por lo cual se acomoda la misma y se realiza la respectiva re-fusión de hilos restableciendo el enlace en la hora mencionada.\"\r\n\r\n2019-Dec-17 19:07:03\r\nSobre las 17:24 se restablece servicio. Se solicita a MC confirmar cual fue la causa de la falla, aún se esta a la espera de respuesta.\r\n\r\n2019-Dec-17 19:05:46\r\nMC genera el caso #2970086 e indica: \"personal de campo realizara medidas de FO dentro de 1 hora y media\".\r\nQuedamos pendientes\r\n\r\n2019/12/17 \r\nAndres informa enlace caído\r\n\r\nSe le envía mensaje a andres informando la situación, se procede a llamar a MC   ','2019-12-18 01:18:31','Sobre las 17:24 se restablece servicio. Se solicita a MC confirmar cual fue la causa de la falla, aún se esta a la espera de respuesta.','0'),(37060,18,20,1,'SW-ZARZAL \r\n',5,31,'2019-12-17 00:00:00','16:32:00','2019-12-17','21:04:00',46,5,1,50,'2019-Dec-17 21:55:00\r\nAndrés confirma que la TV está bien, también se observa el tráfico OK. \r\nMC soluciona falla fibra.\r\n\r\n2019-Dec-17 21:30:18\r\nDesde las 21:04:00 se restablece servicio.\r\nSe esta a la espera del reporte final por parte de MC.\r\nSe solicita a Andrés confirmar si ya la TV también está bien.\r\n\r\n2019-Dec-17 20:10:18\r\nMC informa: \"La falla se manejara bajo el número de caso 2970118. El personal técnico detecta afectación ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño que reventó la fibra en el cruce de Bugalagrande, para la solución se esta tendiendo un tramo de fibra y dos cajas de empalme\"\r\n\r\n2019-Dec-17 19:41:53\r\nSe envía nuevamente correo a MC y se establece comunicación telefónica, indica que ya van a proceder con la revisión. Quedamos pendientes que nos respondan el correo con el número de caso.\r\n\r\n2019/12/17 16:40:00\r\n\r\nAndres informa daño de fibra entre Bugalagrande y la Paila, se procede a enviar correo.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información, en el momento Roldanillo y toro contenido saliendo por MC    ','2019-12-18 02:53:02','Desde las 21:04:00 se restablece servicio.\r\nSe esta a la espera del reporte final por parte de MC.\r\nSe solicita a Andrés confirmar si ya la TV también está bien.','0'),(37061,1,37,1,'Multiples Equipos La Virginia',5,25,'2019-12-17 00:00:00','17:30:00','2019-12-17','18:17:00',62,3,1,45,'2019-12-17 20:37:00\r\nSe recupera fluido eléctrico, nodos operativos excepto RG-CRA11A-CLLAESQ-PIOXII, se abre caso para este nodo\r\n\r\nSe encuentran por fuera los equipos de la virginia\r\nM-CRA11-18E-ESQ-TANGARIFE \r\nM-CRA6A-18b-ESQN \r\nM-EXPANSION-NORTE \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA#2 \r\nRG-EOC-II \r\nRG-EOC-VIRGINIA \r\nRG-CRA11A-CLLAESQ-PIOXII \r\nse le informa a Oswaldo problemas de energia en la zona. ','2019-12-18 01:34:57','Se encuentran por fuera los equipos de la virginia\r\nM-CRA11-18E-ESQ-TANGARIFE \r\nM-CRA6A-18b-ESQN \r\nM-EXPANSION-NORTE \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA#2 \r\nRG-EOC-II \r\nRG-EOC-VIRGINIA \r\nRG-CRA11A-CLLAESQ-PIOXII \r\nse le informa a Oswaldo problemas de energia en la zona.','0'),(37062,44,20,1,'Fibra Oscura Jamundi',5,13,'2019-12-17 00:00:00','17:25:00','2019-12-17','21:50:00',19,2,1,33,'2019-12-17 21:51:00\r\nMc soluciona apertura de fibra, en el momento se evidencia potencia en -17db\r\n\r\n2019-Dec-17 21:38:35\r\nMC informa: \"El personal técnico toma medidas desde Jamundi y se detecta evento a 15.649 metros, actualmente se encuentra en desplazamiento al punto estimado de la falla.\"\r\n\r\n2019-Dec-17 20:23:54\r\nMC informa: \"Se manejara bajo el número de caso 2970121. El personal técnico esta validando con el Ing. Fony Vargas para el ingreso al nodo Colon.\"\r\n\r\nFibra Oscura Jamundí caída, en el momento el tráfico está por el respaldo, Fony Notificado y reportado a MC   ','2019-12-18 02:50:27','MC informa: \"El personal técnico toma medidas desde Jamundi y se detecta evento a 15.649 metros, actualmente se encuentra en desplazamiento al punto estimado de la falla.\"','0'),(37063,1,25,1,'RG-CRA11A-CLLAESQ-PIOXII',5,24,'2019-12-17 00:00:00','17:17:00','2019-12-18','12:00:00',62,3,1,45,'2019/18/12 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2019-Dec-18 06:30:59\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2019-Dec-17 21:28:26\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2019-12-18 16:57:10',' Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37064,32,37,1,'Múltiples Master Ipiales',5,19,'2019-12-18 00:00:00','02:42:00','2019-12-18','14:15:00',48,2,1,33,'Se recupera servicio de energía en la zona.\r\n\r\n2019-Dec-18 08:50:25\r\nPersonal confirma afectación de energía en la zona.\r\n\r\nSe informa a Fony y al grupo de Ipiales sobre el caso.  ','2019-12-18 19:35:29','Personal confirma afectación de energía en la zona.','0'),(37065,37,37,1,'Mikrotik_Samaria',5,19,'2019-12-18 00:00:00','06:48:00','2019-12-18','07:55:00',1,3,1,45,'2019-Dec-18 07:55:00\r\nOswaldo informa que se presento problema con el fluido electrico, Mikrotik de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, desde el SW de sur se observa link down. ','2019-12-18 12:25:37','Se informa a Oswaldo sobre el caso, desde el SW de sur se observa link down.','0'),(37066,1,37,1,'RG-VILLA-D-PRADO ',5,19,'2019-12-18 00:00:00','06:48:00','2019-12-18','09:04:00',1,3,1,45,'2019-Dec-18 09:04:00\r\nRG de nuevo operativo, Oswaldo informa que se presentó falla eléctrica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-12-18 14:21:33','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37067,1,37,1,'RG-ROOSVELT & Mkrik-Colon-CNC  ',5,30,'2019-12-18 00:00:00','09:30:00','2019-12-18','11:40:00',19,2,1,33,'2019/12/18 11:40:00\r\nSe confirma que la falla se presento por problemas electricos en la zona. Los equipos vuelven a estar operativos y funcionales.\r\n\r\n Estan por fuera el RG de Roosvelt y el MK de CNC que esta en el HUB de Roosvelt. Fony confirma que no hay energia en esa zona. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio. ','2019-12-18 18:45:28','Estan por fuera el RG de Roosvelt y el MK de CNC que esta en el HUB de Roosvelt. Fony confirma que no hay energia en esa zona. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.','0'),(37068,44,20,1,'Fibra Oscura Jamundi',5,13,'2019-12-18 00:00:00','10:20:00','2019-12-18','15:20:00',20,2,1,33,'2019-Dec-18 16:04:00\r\nMc soluciona apertura de fibra, en el momento se evidencia potencia en -17db \r\n\r\n2019-Dec-18 15:41:26\r\nNos permitimos informa que se genera el número de caso 2970437. El personal procede a verificar. \r\n\r\nFibra Oscura Jamundí caída, en el momento el tráfico está por el respaldo, Fony Notificado y reportado a MC  ','2019-12-18 21:06:56','Nos permitimos informa que se genera el número de caso 2970437. El personal procede a verificar. ','0'),(37069,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS22 ',5,25,'2019-12-18 00:00:00','16:25:00','2019-12-18','17:00:00',62,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS22 se le informa a Oswaldo. ','2019-12-18 22:06:18','Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS22 se le informa a Oswaldo.','0'),(37070,6,20,1,'R-Ppal-Florida',5,13,'2019-12-18 00:00:00','21:17:00','2019-12-19','00:03:00',61,2,1,33,'2019-Dec-19 06:05:00\r\nRouter Principal operativo, MC informa :\r\n\"Se presenta apertura de Fibra a 9.639 Metros desde el Nodo Pradera, personal detectan apertura del hilo sobre una caja de empalme, para la solución se realiza migración del hilo entre dos cajas de empalme.\" \r\nSe procede a cerrar el caso y agregar al reporte de fallas.\r\n\r\n2019-Dec-18 21:27:25\r\nFalla de MC, evidencian aislamiento de uno de los nodos de Florida, ya están validando con el personal de red y de reacción, Tk: 41695 \r\n\r\nFlorida en el momento se encuentra caída, Fony notificado y ya estoy llamando a MC  ','2019-12-19 11:05:55','Falla de MC, evidencian aislamiento de uno de los nodos de Florida, ya están validando con el personal de red y de reacción, Tk: 41695 ','0'),(37071,32,37,1,'Múltiples Master Cerrito.',5,19,'2019-12-19 00:00:00','07:20:00','2019-12-19','21:00:00',125,5,1,50,'2019-Dec-19 21:00:00\r\nTodos los nodos operativos \r\n\r\n2019-Dec-19 16:44:41\r\n M_Cerr_Cincuentenario_1_Crr4 _ESTE_#_1-03 se restablece el servicio a las 16:44:00\r\n\r\n2019-Dec-19 16:43:12\r\nM_Cerr_Cincuentenario_2_Cr9_Este_#_1-24 se restablecio el servicio a las 16:42:00\r\n\r\n2019-Dec-19 14:02:15\r\n Andres informa que la empresa de energia esta cambiando redes de alta en la zona.\r\n\r\n2019-Dec-19 08:32:44\r\n Andres informa que se presenta corte de energía en la zona.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso.     ','2019-12-20 01:58:19',' M_Cerr_Cincuentenario_1_Crr4 _ESTE_#_1-03 se restablece el servicio a las 16:44:00','0'),(37072,32,83,1,'M-AURORA \r\n',5,31,'2019-12-19 00:00:00','11:27:00','2019-12-19','13:17:00',9,5,1,50,'2019/12/19 14:19:00\r\n\r\nRower informa que el equipo se encontraba bloqueado, el equipo fue reiniciado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Rower, a la espera de mayor información ','2019-12-19 19:20:23','Se le informa a Rower, a la espera de mayor información','0'),(37073,32,37,1,'M-Cll9_Cra6 ',5,4,'2019-12-19 00:00:00','15:19:00','2019-12-19','16:02:00',88,3,1,45,'2019-12-19 16:02:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2019-12-19 21:20:26','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37074,44,0,1,'Cabecera Santander y Puerto Tejada',5,30,'2019-12-19 00:00:00','23:00:00','1900-01-01','00:00:00',37,2,1,33,'Se presento caída de cabecera Pto Tejada y Santander de Quilichao desde las 23:00 hasta las 05:30, se procede a llamar a MC donde me informan que presentaron una falla masiva debido a una apertura de fibra a 13151 mts desde nodo melendez causada por hurto, para la solucion se corre reserva de 30 mts de fibra y se instala caja de empalme.\r\nNro ticket MC #41724.\r\nEl enlace se encuentra nuevamente operartivo.','2026-07-15 03:14:55','Se presento caída de cabecera Pto Tejada y Santander de Quilichao desde las 23:00 hasta las 05:30, se procede a llamar a MC donde me informan que presentaron una falla masiva debido a una apertura de fibra a 13151 mts desde nodo melendez causada por hurto, para la solucion se corre reserva de 30 mts de fibra y se instala caja de empalme.\r\nNro ticket MC #41724.\r\nEl enlace se encuentra nuevamente operartivo.','0'),(37075,32,37,1,'Múltiples Master Caídos Gilberto Pelaez',5,19,'2019-12-20 00:00:00','08:05:00','2019-12-20','16:00:00',1,3,1,45,' Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información. ','2019-12-20 21:08:15','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información.','0'),(37076,32,37,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,19,'2019-12-20 00:00:00','09:35:00','2019-12-20','10:20:00',82,3,1,45,'2019-Dec-20 10:20:00\r\nMaster de nuevo operativo, falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-12-20 16:41:32','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37077,2,30,1,'CN-CLL7-N12-65-EDF-LAMANZANA ',5,34,'2019-12-20 00:00:00','08:52:00','2019-12-20','14:47:00',18,5,1,16,' 2019-Dec-20 15:40:12\r\n equipo bloqueado, en estos momentos ya se encuentra operativo.\r\n\r\nse le informar a andres, a la espera de mayor informacion.  ','2019-12-20 20:46:42',' equipo bloqueado, en estos momentos ya se encuentra operativo.','0'),(37078,38,37,1,'GwVoIP-TCO ',5,30,'2019-12-20 00:00:00','12:40:00','2019-12-20','15:22:00',10,2,1,33,'2019-Dec-20 16:12:00\r\nFony acaba de informar que ya terminaron las verificaciones y correcciones de la falla de energia, Todo Operativo\r\n \r\n2019-Dec-20 13:44:00\r\nNagios operativo, en el momento se encuentra el GWVoIP caído, Fony informa que aun continuan revisando el problema eléctrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el NAGIOS de Tumaco. Se le notifica a fony de la falla quien confirma que en la cabecera se presenta en el momento un problema electrico y que el personal tecnico esta revisando. El servicio se encuentra OK.\r\nQuedamos a la espera.  ','2019-12-20 21:08:28','Nagios operativo, en el momento se encuentra el GWVoIP caído, Fony informa que aun continuan revisando el problema eléctrico.','0'),(37079,32,83,1,'M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 ',5,25,'2019-12-20 00:00:00','08:00:00','2019-12-21','12:00:00',1,3,1,45,' 2019-Dec-21 13:08:22\r\n Se realiza cambio del master ya que se encontraba el modulo quemado,a la espera de verificacion de los usuarios.\r\n\r\n2019-Dec-20 16:12:27\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 se le informa a Oswaldo   ','2019-12-21 20:57:04',' Se realiza cambio del master ya que se encontraba el modulo quemado,a la espera de verificacion de los usuarios.','0'),(37080,32,37,1,'M-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66',5,25,'2019-12-20 00:00:00','10:00:00','2019-12-20','17:20:00',1,3,1,45,' 2019/20/12 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2019-Dec-20 16:13:48\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66 se le informa a Oswaldo  ','2020-01-09 16:05:48',' Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente','0'),(37081,6,0,1,'R-RIOSUCIO ',5,4,'2019-12-20 00:00:00','16:47:00','1900-01-01','00:00:00',81,3,1,45,'Se informa del caso a oswaldo para descartes de primer nivel, se llama azteca, verifican e indican que no tenian falla observan el puerto con link, se restablece el servicio.','2026-07-15 03:14:55','Se informa del caso a oswaldo para descartes de primer nivel, se llama azteca, verifican e indican que no tenian falla observan el puerto con link, se restablece el servicio.','0'),(37082,32,37,1,'Múltiples Masters Pto Tejada',5,13,'2019-12-20 00:00:00','21:39:00','2019-12-20','22:06:00',127,2,1,33,'2019/12/21  12:40:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación.\r\nMtr-Cl25-Cra26-LaCeibas1\r\nMtr-Cl27-Cra26A-LaCeibas2\r\nMtr-Cl26-Cra27-LaCeibas3 ','2019-12-21 18:42:53','Se le informa a Fony la afectación.\r\nMtr-Cl25-Cra26-LaCeibas1\r\nMtr-Cl27-Cra26A-LaCeibas2\r\nMtr-Cl26-Cra27-LaCeibas3','0'),(37083,44,20,1,'Cabecera Pto Tejada y Santander de Quilichao',5,31,'2019-12-21 00:00:00','02:00:00','2019-12-21','10:05:00',37,2,1,33,'2019/12/21 10:20:00\r\nServicio restablecido\r\n\r\n2019-Dec-21 09:44:09\r\n MC informa\r\n\r\n\"Se informa que el servicio reportado Personal retoma labores y procede a realizar migración de los hilos afectados entre 2 cajas de empalme. Actualmente se esta realizando fusiones en la Segunda caja de empalme. El tiempo estimado de solución es de 40 Minutos.\"\r\n\r\nEn el momento se encuentran caídas Cabecera Pto Tejada y Santander de Quilichao desde las 02:00:00, MC informa que la afectación es debido a un robo de fibra en el tramo Puerto Tejada  Santander.\r\n\r\n\"Se informa que el servicio reportado Personal llega al punto de la falla observando afectación por hurto, para la solución instalaran 80 metros y fusionar hilo sobre una caja de empalme ya existente,actualmente detiene labores de corrección por lluvias en el sector.\"\r\n\r\nNumero de caso Masivo 41741  ','2019-12-21 17:01:09',' MC informa\r\n\r\n\"Se informa que el servicio reportado Personal retoma labores y procede a realizar migración de los hilos afectados entre 2 cajas de empalme. Actualmente se esta realizando fusiones en la Segunda caja de empalme. El tiempo estimado de solución es de 40 Minutos.\"','0'),(37084,32,83,1,'M-Av30Noviembre_12-62',5,31,'2019-12-21 00:00:00','06:53:00','2019-12-21','09:41:00',84,5,1,50,' 2019-Dec-21 17:19:26\r\n equipo bloqueado, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información  ','2019-12-21 22:21:02',' equipo bloqueado, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37085,32,37,1,'M-EL-DORADO-MZ7_CS17 ',5,25,'2019-12-21 00:00:00','09:00:00','2019-12-21','13:00:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-EL-DORADO-MZ7_CS17 se le informa a Oswaldo ','2019-12-21 18:06:58','Se encuentra por fuera el M-EL-DORADO-MZ7_CS17 se le informa a Oswaldo','0'),(37086,2,67,1,'MORRO-1RA-ETAPA ',5,19,'2019-12-21 00:00:00','13:20:00','2019-12-23','18:20:00',10,2,1,33,'2019-Dec-23 18:20:00\r\nFony informa:\r\n\"Buenas tardes. Este equipo se desmonto, debido a que los usuarios que estaban conectados, se pasaron a la tecnología de FTTH. Por favor eliminar de monitoreo\"\r\n\r\n2019-Dec-23 18:07:46\r\n Se le recuerda el caso a Fony\r\n\r\n2019-Dec-23 06:56:35\r\nSe le recuerda del caso pendiente a fony.\r\n\r\n2019-Dec-22 10:32:04\r\nSe le informa a Fony el cell MORRO-1RA-ETAPA se encuentra caído hace 21h, pero ahora Jair dice que es para desmonte por que esos usuarios de pasaron a FTTH, se le pide a Fony mandar correo donde solicité el desmonte de ese equipo de monitoreo, quedamos atentos a la solicitud \r\n\r\n2019-Dec-22 06:35:32\r\nCaso pendiente hasta que se resuelva falla cabecera. Ticket #37087.\r\n\r\n2019-Dec-21 20:33:44\r\n Queda pendiende para revisar el día de mañana cuando el servicio en Tumaco se encuentre de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.      ','2019-12-23 23:20:16',' Se le recuerda el caso a Fony','0'),(37087,37,20,1,'Cabecera Tumaco ',5,19,'2019-12-21 00:00:00','16:58:00','2019-12-22','09:24:00',10,2,1,33,'2019-12-22 10:46:00\r\nAzteca informa: Personal técnico informa que personal de la electrificadora permite realizar labores correctivas en el punto del evento, personal técnico recupera reservas cercanas, implementa una caja de empalme y fusiona hilos recuperando la gestión y tráfico del nodo de Tumaco sobre las 09:24am. Solicito de su colaboración confirmando el restablecimiento del enlace. caso en monitoreo\r\n \r\n\r\n2019-Dec-22 09:10:36\r\nAzteca informa: \" Personal técnico llega al punto del evento donde se observa fibra afectada por corto circuito, se procede a validar si hay riesgo eléctrico en la zona para realizar labores. Seguiremos informando\"\r\n\r\n2019-Dec-22 08:41:21\r\n \r\n\r\n2019-Dec-22 08:41:21\r\nAzteca informa: \" Personal técnico continua en desplazamiento al punto del evento, de momento no contamos con hora estimada de llegada. Seguiremos informando\"\r\n\r\n2019-Dec-22 07:05:28\r\nAzteca informa: \"Personal técnico llega al Nodo Llorente, se realizan medidas reflecto métricas donde se evidencia corte a 31kms, inician desplazamiento hacia el sitio de la afectación. Seguiremos informando\"\r\n\r\n2019-Dec-22 06:33:28\r\nAzteca informa: \"Personal técnico en desplazamiento al Nodo Llorente con el fin de realizar validaciones para identificar la falla, se tiene hora estimada de llegada sobre las 07:30am. Seguiremos informando\"\r\n\r\n2019-Dec-22 06:31:29\r\nAzteca informa: \"En el momento no se tiene contacto con el personal técnico para confirmar el desplazamiento. Apenas se logre el contacto se enviaran los avances correspondientes\"\r\n\r\n2019-Dec-21 19:28:09\r\nAzteca informa:\r\n\r\nPersonal de operaciones y mantenimiento nos informaron que se encontraban en Ricaurte e iban a realizar el desplazamiento hacia Llorente pero por problemas de orden publico no es posible realizar el desplazamiento hacia el nodo propio de Azteca. Por lo cual se retomara el desplazamiento para realizar validaciones sobre la fibra el día 22-12-2019 a las 06:00 AM.\r\n\r\n2019-Dec-21 17:13:36\r\n Nro Caso Azteca - 00385317\r\nAzteca informa que tienen afectación en el Nodo Tumaco, quedamos atentos a mayor información sobre el caso.\r\n\r\nFony informa que en la cabecera hay energia, se procede a llamar a Azteca.         ','2019-12-22 15:45:55','Azteca informa: \" Personal técnico llega al punto del evento donde se observa fibra afectada por corto circuito, se procede a validar si hay riesgo eléctrico en la zona para realizar labores. Seguiremos informando\"','0'),(37088,32,98,1,'Múltiples Master Caídos Arauca',5,19,'2019-12-21 00:00:00','18:17:00','2019-12-22','09:00:00',82,3,1,45,'2019-Dec-22 09:18:00\r\nSe restablece servicio, el Puerto PON se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2019-Dec-22 06:36:14\r\nSe le recuerda la afectación a Oswaldo. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-Dec-21 21:34:37\r\n Se recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso.   ','2019-12-22 14:14:50','Se le recuerda la afectación a Oswaldo. A la espera de mayor información.','0'),(37089,30,98,1,'OLT-BARCELONA-FTTH ',5,34,'2019-12-21 00:00:00','18:42:00','2019-12-23','10:00:00',51,5,1,16,'2019-Dec-23 10:00:00\r\nSe realiza reincio fisico del OLT. El equipo sube nuevamente y se restablece el Monitoreo. Se encontraba bloqueado. Todo operativo.\r\n\r\n 2019-Dec-23 06:57:16\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Andres para ser verificado. \r\n\r\n2019-Dec-22 07:28:14\r\nAntonio indica que como el problema es solo monitoreo, se revisará mañana a primera hora para no afectar usuarios.\r\n\r\n2019-Dec-21 21:31:34\r\n Antonio informa que revisara el día de mañana a primera hora, para no afectar usuarios.\r\nServicio OK\r\n\r\nse informa a Andres y antonio, se ve trafico y el puerto tiene Link, a la espera de mayor informacion.    ','2019-12-23 16:06:41','Se le recuerda del caso pendiente a Andres para ser verificado. ','0'),(37092,32,37,1,'Multiples Master Dosquebradas',5,25,'2019-12-23 00:00:00','10:50:00','2019-12-23','11:10:00',5,3,1,45,'2019/23/12 11:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2 \r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-12-23 16:10:06','Se encuentran por fuera los master de M-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2 \r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(37090,6,20,1,'Cabecera Dosquebradas',5,30,'2019-12-22 00:00:00','14:45:00','2019-12-22','15:15:00',5,3,1,45,'2019/12/22 15:15:00\r\nMC INFORMA:\r\nApreciado cliente,\r\nSe informa que el servicio reportado se presenta Atenuación causada por cruce de vehiculo de gran tamaño, en la vía Pto Molina a 1km de Obando. Para la solución fue necesario liberar los herrajes y acondicionar de nuevo el cableado en la posteria.\r\n\r\nEl enlace queda nuevamente operativo. Se reincian todas las cajas IPTV y el trafico vuelve a la normalidad.\r\n\r\n Tenemos la cabecera de Dosquebradas por fuera.\r\nSe llama a MC quienes confirman que tienen una afectacion por ruptura de fibra en un tramo de CALI.\r\nNos dieron el Numero de caso masivo #41757. El personal de ellos ya estan en desplazamiento para solucionar la falla. ','2019-12-22 21:17:28','Tenemos la cabecera de Dosquebradas por fuera.\r\nSe llama a MC quienes confirman que tienen una afectacion por ruptura de fibra en un tramo de CALI.\r\nNos dieron el Numero de caso masivo #41756. El personal de ellos ya estan en desplazamiento para solucionar la falla.','0'),(37091,40,106,1,'Caja_IPTV11_Fox_Peliculas',5,13,'2019-12-22 00:00:00','09:35:00','2019-12-23','07:50:00',10,2,1,33,'2019-Dec-23 08:50:00\r\nse reinicia lA IPTV, OPERATIVA \r\n2019-Dec-23 06:59:26\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso pendiente\r\n\r\nIPTV bloqueada, se le informa a Fony para que la reinicien fisicamente.  ','2019-12-23 13:46:15','Se le recuerda a Fony sobre el caso pendiente','0'),(37093,32,20,1,'Másters Parques de Bolivar',5,11,'2019-12-23 00:00:00','17:50:00','2019-12-24','10:15:00',8,5,1,16,'2019/24/12 10:20:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba una apertura de fibra,en el momento se encuentra solucionada master operativos se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2019-Dec-24 06:50:37\r\n Andres informa que se presenta una afectacion de fibra,ya el personal se encuentra en desplazamiento hacia el terreno.\r\n\r\n23-Dec-2019 21:10:00\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana debido a que el inconveniente es debido a Una afectación de Fibra Optica\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Parques de Bolivar por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-12-24 15:14:00',' Andres informa que se presenta una afectacion de fibra,ya el personal se encuentra en desplazamiento hacia el terreno.','0'),(37094,32,20,1,'Máster Villa Cecilia',5,11,'2019-12-23 00:00:00','17:50:00','2019-12-24','10:20:00',8,5,1,16,'2019/24/12 10:30:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba un problema de fibra en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n 2019-Dec-24 06:52:54\r\n  Andres informa que se presenta una afectacion de fibra,ya el personal se encuentra en desplazamiento hacia el terreno.\r\n\r\n23-Dec-2019 21:15:00\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Cecilia por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-12-24 15:29:18','  Andres informa que se presenta una afectacion de fibra,ya el personal se encuentra en desplazamiento hacia el terreno.','0'),(37095,32,37,1,'Máster Cll1 # 2A-24 Prado',5,11,'2019-12-23 00:00:00','20:45:00','2019-12-24','06:00:00',125,5,1,16,'2019/24/12 06:45:00\r\n\r\nFalla de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n23-Dec-2019 21:15:00\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll1 # 2A-24 Prado por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-12-24 11:37:58','23-Dec-2019 21:15:00\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll1 # 2A-24 Prado por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37096,6,20,1,'Cabecera Santander y Puerto Tejada',5,25,'2019-12-24 00:00:00','02:35:00','2019-12-24','09:02:00',37,2,1,33,'2019-Dec-24 12:29:00\r\nMc Informa\r\nPersonal culmina labores en sitio, servicios operativos.\r\nAvance Final sobre las 09:02 del dia 24/12/19\r\nPersonal se encuentran instalando 800 metros de Fibra y 2 cajas de empalme, tiempo estimado de solución de 1 hora y media. \r\n\r\n2019-Dec-24 06:11:17\r\nMc Informa el personal que se registra el hurto de mas de 600m de Fibra, en el momento se solicita apoyo al personal de Palmira, porque no cuentan en el momento con la cantidad de fibra necesaria, por lo que se estima la llegada del material y del personal de Cali en una hora.\r\n\r\n\r\n2019-Dec-24 06:11:07\r\n Se establece comunicacion con Mc los cuales informan\r\nel personal que realiza las medidas desde el nodo de Meléndez, identificando la afectación a 23.539m esto da aproximadamente en la Cede del América en la salida Puerto Tejada, el personal procede con el desplazamiento, se estima llegada en 40Min.\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera Santander y Puerto Tejada se le informa a Fony sobre la afectacion.    ','2019-12-24 17:28:04','Cabeceras operativas desde las 09:02:00,pendiente del reporte de MC para su respectivo cierre','0'),(37097,6,20,1,'Cabecera Santander Quilichao',5,11,'2019-12-25 00:00:00','07:45:00','2019-12-25','15:10:00',37,2,1,33,'2019-Dic-25 16:44:00\r\nSe presentó corte de fibra a 6 Km del nodo de Puerto Tejada, en sitio el personal detecta afectación a causa de maquinaria en corte de caña en la Hacienda El Cofre; Para la solución se realiza un tendido e 900 metros de fibra y armado de 2 cajas de empalme. Nodo Operativo\r\n \r\n2019-Dec-25 13:31:33\r\nHablé con Jordán Garcia de MC e informa que el personal ya se encuantran laborando, están instalando 700 metros de fibra y 2 cajas de empalme, iniciaron con la instalación con las 2 cajas de empalme y están a la espera que les den acceso a la hacienda para culminar trabajos \r\n\r\n2019-Dec-25 10:08:01\r\nMc Informa: \"Por medio de la presente nos permitimos que se presenta falla masiva en Santander de Quilichao, nuestro persona de reacción se desplaza al nodo Puerto Tejada y toma medidas reflectometricas, detectando  apertura a 6 Km hacia Santander de Quilichao, personal llega al punto de la falla ubicada en La Hacienda el Cofre, pero indica que no pueden iniciar labores de corrección porque se encuentran cortando caña, por lo cual les permiten realizar labores sobre las 13:00.\" \r\n\r\n2019-Dec-25 08:18:13\r\nMe comunico con MC y al agente Johan Sanchez comunica qué se presenta falla masiva bajo el Tk 41783. Personal de reacción se encuentra en desplazamiento hasta el lugar.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander Quilicho caído, Se reporta a Fony\r\n\r\n    ','2019-12-25 21:42:24','Hablé con Jordán Garcia de MC e informa que el personal ya se encuantran laborando, están instalando 700 metros de fibra y 2 cajas de empalme, iniciaron con la instalación con las 2 cajas de empalme y están a la espera que les den acceso a la hacienda para culminar trabajos ','0'),(37098,1,37,1,'RG Colon',5,11,'2019-12-25 00:00:00','02:55:00','2019-12-25','10:00:00',19,2,1,33,'2019-Dec-25 10:00:00\r\nSe confirma que era una falla electrica en la zona. los equipos vuelven a estar operativos y trafico ok\r\n\r\n 2019-Dec-25 08:49:05\r\n Fony informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Colon caído, Se le reporto a Fony.   ','2019-12-25 15:38:25',' Fony informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente','0'),(37099,32,83,1,'Máster Mz77 Cs1 Fachada',5,11,'2019-12-25 00:00:00','11:35:00','2019-12-26','08:58:00',8,5,1,50,'2019-Dec-26 09:09:00\r\nSe comunica el Tec. Mauricio e informa que hubo un problema de voltaje y el Nodo se quedó bloqueado. Se reinicia y se restablece.\r\n\r\n2019-Dec-26 06:13:48\r\nSe le deja mensaje a Andrés y Antonio recordando el inconveniente.\r\n\r\n2019-Dec-25 15:19:17\r\n Andrés informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz77 Cs1 Fachada por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2019-12-26 14:05:23','Se le deja mensaje a Andrés y Antonio recordando el inconveniente.','0'),(37100,32,37,1,'Multiples Masters Calarca',5,24,'2019-12-26 00:00:00','08:56:00','2019-12-26','09:33:00',13,5,1,16,'2019-Dec-09:33:00\r\n\r\nSe restablece el servcio, el personal informa que se restablece la electricidad.\r\n\r\n2019-Dec-26 09:27:56\r\nAntonio informa que hay afectacion de energia.\r\n\r\nSe encuentran caídos los siguientes Nodos:\r\nM-CLRC1-Gualara-Mz4-Cs15 \r\nM-CLRC-Mz26-Cs24-Gualara\r\nM-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ19\r\nM-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ17\r\nM-CLRC-LLANITOS-GLARA\r\nM-CLRC-Gualara-Mz8-Cs1\r\nSe le informa de la afectación a Andrés y Antonio.  ','2019-12-26 14:49:14','Antonio informa que hay afectacion de energia.','0'),(37101,29,96,1,'GW-LAPAILA',5,31,'2019-12-26 00:00:00','00:00:00','2019-12-28','09:00:00',58,5,1,50,'2019/12/28  10:56:00\r\n\r\nSe realiza nuevamente reinicio del equipo mas una desconexion fisica, se restablece el servicio, llamadas de prueba Ok\r\n\r\n2019-Dec-27 13:09:50\r\n Se le recuerda el caso a Andres vía Wpp\r\n\r\n2019-Dec-27 07:29:30\r\n Se le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2019-Dec-26 15:59:12\r\n Andres informa que las pruebas se realizaran el día de mañana.\r\n\r\nAl momento de realizar la llamada de prueba, la llamada entra pero la persona que llama no escucha la persona que contesta, se reinicia el GW y continua con la afectación, se queda a la espera de realizar las respectivas pruebas con la linea telefonica conectada un telefono    ','2019-12-28 19:14:46',' Se le recuerda el caso a Andres vía Wpp','0'),(37102,29,96,1,'GW-TULUA',5,31,'2019-12-26 00:00:00','00:00:00','2019-12-27','14:38:00',32,5,1,50,' 2019-Dec-27 16:05:19\r\n andres informa que hace desconecion fisica y de la WAM, quedando equipo operativo.\r\n\r\n2019-Dec-27 13:10:03\r\n  Se le recuerda el caso a Andres vía Wpp\r\n\r\n2019-Dec-27 07:29:43\r\nSe le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2019-Dec-26 15:59:31\r\n Andres informa que las pruebas se realizaran el día de mañana.\r\n\r\nAl momento de realizar la llamada de prueba, la llamada entra colgada, se reinicia el GW y continua con la afectación, se queda a la espera de realizar las respectivas pruebas con la linea telefonica conectada un telefono     ','2019-12-27 21:17:46',' andres informa que hace desconecion fisica y de la WAM, quedando equipo operativo.','0'),(37104,32,83,1,'Máster Cll15-UrbMatagea',5,11,'2019-12-26 00:00:00','19:25:00','2019-12-27','08:25:00',82,3,1,36,'2019-Dec-27 09:30:00\r\nOswaldo informa que master se encontraba bloqueado, se reinicia y vuelve a encontrarse en monitoreo.\r\n\r\n2019-Dec-27 07:03:11\r\nSe le recuerda el caso a Luis y Oswaldo, a la espera de mayor informa.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll15-UrbMatagea por fuera, Se le reporto a Luis.  ','2019-12-27 16:43:14','Se le recuerda el caso a Luis y Oswaldo, a la espera de mayor informa.','0'),(37103,37,37,1,'Mikrotik-HEX ',5,34,'2019-12-26 00:00:00','12:35:00','2019-12-26','15:15:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma que el caso se debio a que el propietario apagó el equipo.\r\nservicio ok.\r\n\r\nse informa al personal encargado, a la espera de mayor informacion ','2019-12-26 22:23:34','se informa al personal encargado, a la espera de mayor informacion','0'),(37105,32,37,1,'Multiples masters Sta Rosa',5,31,'2019-12-27 00:00:00','05:23:00','2019-12-27','06:49:00',17,3,1,45,'2019/12/27 07:39:00\r\n\r\nOswaldo informa afectación electrica en la zona, servicio restablecido\r\n\r\n2019-Dec-27 07:06:27\r\n\r\nSe restable el servicio a las 06:42:00 de:\r\n\r\nM-CR13-CLL14ESQ \r\nM-LA-SUIZA \r\nM-CLL17-CR16 \r\nM-CRA16-CLL16 \r\nM-CR15-CLL14-ESQ \r\nM-LA-QUIEBRA \r\n\r\nSe restable el servicio a las 06:49:00 de:\r\n\r\nM-Nuevo-Horizonte\r\n\r\nA la espera de la confirmación de cual era motivo de la afectación\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información.\r\n\r\nMaster afectados:\r\nM-CR13-CLL14ESQ \r\nM-LA-SUIZA \r\nM-CLL17-CR16 \r\nM-CRA16-CLL16 \r\nM-Nuevo-Horizonte \r\nM-CR15-CLL14-ESQ \r\nM-LA-QUIEBRA \r\n  ','2019-12-27 12:37:40','\r\nSe restable el servicio a las 06:42:00 de:\r\n\r\nM-CR13-CLL14ESQ \r\nM-LA-SUIZA \r\nM-CLL17-CR16 \r\nM-CRA16-CLL16 \r\nM-CR15-CLL14-ESQ \r\nM-LA-QUIEBRA \r\n\r\nSe restable el servicio a las 06:49:00 de:\r\n\r\nM-Nuevo-Horizonte\r\n\r\nA la espera de la confirmación de cual era motivo de la afectación','0'),(37106,32,37,1,'M-CAIMO-BOSQUE \r\n',5,31,'2019-12-27 00:00:00','03:27:00','2019-12-27','06:35:00',8,5,1,50,'2019/12/27  06:40:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-12-27 11:46:17','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información','0'),(37107,2,37,1,'CELL-OFI-DIVINO-NINO y CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,30,'2019-12-27 00:00:00','06:20:00','2019-12-27','08:00:00',10,2,1,33,'2019-Dec-27 08:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los cell nodes. Se le notifica a fony para verificar. Quedamos a la espera. ','2019-12-27 13:12:23','Se encuentran por fuera los cell nodes. Se le notifica a fony para verificar. Quedamos a la espera.','0'),(37108,32,37,4,'M-ROCIO_ALTO_CS-265 ',5,25,'2019-12-27 00:00:00','09:40:00','2019-12-27','10:00:00',1,3,1,45,' Se encuentran realizando un mantenimiento en el equipo M-ROCIO_ALTO_CS-265. ','2019-12-27 15:06:46','Se encuentran realizando un mantenimiento en el equipo M-ROCIO_ALTO_CS-265.','0'),(37109,1,37,1,'RG-CENTRO-CRA7 ',5,25,'2019-12-27 00:00:00','09:45:00','2019-12-27','11:30:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el RG-CENTRO-CRA7 se le informa a Oswaldo ','2019-12-27 16:52:03','Se encuentra por fuera el RG-CENTRO-CRA7 se le informa a Oswaldo','0'),(37110,33,64,1,'Candelaria PORT26 Multicast',5,30,'2019-12-27 00:00:00','09:20:00','2019-12-27','15:40:00',19,2,1,33,'Fony confirma que se han terminado las tareas a realizar en el enlace de fibra.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el puerto 26 del enlace de multicast de candelaria. Se confirma con fony que el enlace esta caido por un arreglo que estan realizando sobre la Fibra. El enlace se encuentra por el otro lado del anillo, operando con normalidad. Quedamos a la espera de que terminen labores. ','2019-12-27 21:21:03','Se encuentra por fuera el puerto 26 del enlace de multicast de candelaria. Se confirma con fony que el enlace esta caido por un arreglo que estan realizando sobre la Fibra. El enlace se encuentra por el otro lado del anillo, operando con normalidad. Quedamos a la espera de que terminen labores.','0'),(37111,32,37,1,' Cll15-UrbMatagea',5,19,'2019-12-27 00:00:00','12:59:00','2019-12-27','13:30:00',82,3,1,45,'2019-Dec-27 13:30:00\r\nOswaldo informa que se presento afectación eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2019-12-27 18:53:58','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37112,1,0,1,'RG-SAJONIA1',5,34,'2019-12-27 00:00:00','15:26:00','1900-01-01','00:00:00',32,5,1,16,'andres informa que se reinicia equipo, queda operativo.','2026-07-15 03:14:55','andres informa que se reinicia equipo, queda operativo.','0'),(37113,32,78,1,'M-CLL8#6-20',5,19,'2019-12-27 00:00:00','16:10:00','2019-12-28','19:35:00',118,3,1,45,'2019-12-28 19:35:00\r\n\r\nCulminaron con la visita de los user dejando los todo operativo.\r\n\r\n2019-Dec-27 19:28:29\r\n Se realiza el cambio del máster satisfactoriamente, el día de mañana se culmina con la visita de los user.\r\n\r\nNos informan que master sera cambiado por uno de dos modulos, quedamos atentos a informacion.  ','2019-12-29 00:31:14',' Se realiza el cambio del máster satisfactoriamente, el día de mañana se culmina con la visita de los user.','0'),(37114,27,0,1,'Nagios Tulua',5,34,'2019-12-27 00:00:00','15:04:00','1900-01-01','00:00:00',32,5,1,16,'andres informa que se reinia equipo quedando operativo.','2026-07-15 03:14:55','andres informa que se reinia equipo quedando operativo.','0'),(37115,32,37,1,'M_PAL_SMP_2_CALLE_42C_#_T2_129',5,31,'2019-12-28 00:00:00','05:04:00','2019-12-28','09:51:00',34,5,1,50,'2019/12/28 09:52:00\r\n\r\nAndres informa falla de alimentación electrica,servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-12-28 15:20:28','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información','0'),(37116,32,20,1,'Masters Pinares',5,24,'2019-12-28 00:00:00','07:29:00','2019-12-28','19:45:00',48,2,1,60,'2019-12-28 19:45:00\r\n\r\nJhon Mario qué se presentaba una apertura de fibra, personal técnico realiza fusiones sobre la fibra dejando los equipos operativos.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente. A la espera de mayor información. ','2019-12-29 00:40:25','Se reporta el inconveniente. A la espera de mayor información.','0'),(37117,32,37,1,'M-CAIMO-BOSQUE ',5,34,'2019-12-28 00:00:00','22:56:00','2019-12-28','08:14:00',8,5,1,16,' 2019-Dec-28 08:30:32\r\n afectacion electrica, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nse informa a Andres, a la espera de mayor informacion.  ','2019-12-28 13:33:29',' afectacion electrica, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37118,48,37,1,'Server Astra Quibdo',5,24,'2019-12-28 00:00:00','09:02:00','2019-12-28','12:40:00',52,3,1,5,'2019/28/12 12:55:00\r\n\r\nJarby y Oscar informa que el equipo se encontraba bloquedo,se realiza el reinicio y se restablece.\r\n\r\n 2019-Dec-28 11:50:36\r\nJarby indica que no se ha podido comunicar con el técnico ni la administradora ya que no contestan. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2019-Dec-28 11:48:55\r\nJarby informa que el técnico ya va para la cabecera, en aproximadamente 30 min llega. Quedamos atentos.\r\n\r\nSe verifica desde el Router y se observa caído el Pto hacia la WAN del Server.   ','2019-12-28 17:49:22','Jarby indica que no se ha podido comunicar con el técnico ni la administradora ya que no contestan. Seguimos pendientes.','0'),(37119,32,37,1,'Master CRA23-BNUEVO',5,24,'2019-12-28 00:00:00','06:00:00','2019-12-28','12:00:00',62,3,1,5,' 2019-Dec-28 12:00:53\r\nSe ha observado el Master intermitente, se informa a Jarby y Oscar.\r\n\r\nSe reporta la afectación a Jarby y Oscar.  ','2019-12-28 20:33:05','Se ha observado el Master intermitente, se informa a Jarby y Oscar.','0'),(37120,52,20,1,'PON 1 - OLT Tumaco',5,13,'2019-12-27 00:00:00','17:40:00','2019-12-30','13:40:00',10,2,1,33,'2019-12-29 13:40:00\r\n\r\nSe restablece el trafico del pon, Apertura de fibra, desde el olt se ven usuarios conectados y desde el mikrotik se observa trafico.\r\n\r\n2019-Dec-29 09:52:55\r\n Se recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n\r\n2019-Dec-28 21:31:11\r\n Se le recuerda el caso a Fony\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el PON1 del OLT de Tumaco, Vlan 51 FTTH sin trafico, el PON no tiene Link,se le informa a Fony   ','2019-12-30 20:31:47',' Se recuerda el caso a Fony.\r\n','0'),(37122,32,27,1,'M-CAIMO-BOSQUE \r\n',5,4,'2019-12-29 00:00:00','22:30:00','2019-12-29','10:18:00',8,5,1,16,'2019-12-29 10:18:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, Antonio informa que el Tx estaba malo, se hicieron las labores correspondientes y queda nuevamente operativo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.   ','2019-12-29 15:25:06','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(37121,32,83,1,'M-Cra36-Bogota-Cll16esq-COLON ',5,30,'2019-12-28 00:00:00','13:00:00','2019-12-28','18:45:00',19,2,1,33,'2019-12-28 18:45:00\r\n\r\nFony informa qué se reinicia el Master dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a fony de la falla. A la espera de mayor informacion. ','2019-12-28 23:40:53','Se encuentra master por fuera. Se le notifica a fony de la falla. A la espera de mayor informacion.','0'),(37123,1,20,1,'R-VITERBO \r\n',5,4,'2019-12-29 00:00:00','12:36:00','2019-12-29','15:40:00',88,3,1,5,'Azteka confirma que las tareas de fibra en zona se han culminado.\r\nSe restablece servicio en zona.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, Se establece comunicación con Azteca el cual indica lo siguiente \r\n\r\n\"Se realiza validaciones del servicio donde se evidencia que se presenta caída del nodo de Viterbo y sus dependientes, se escala con personal de terreno para su validación\" ','2019-12-29 21:26:10','Se informa del caso al personal correspondiente, Se establece comunicación con Azteca el cual indica lo siguiente \r\n\r\n\"Se realiza validaciones del servicio donde se evidencia que se presenta caída del nodo de Viterbo y sus dependientes, se escala con personal de terreno para su validación\"','0'),(37124,6,20,1,'Perdida Paquetes Quibdó',5,16,'2019-12-29 00:00:00','12:35:00','2019-12-29','15:40:00',52,3,1,45,'Azteka confirma que las tareas de fibra en zona se han culminado.\r\nSe restablece servicio en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nAzteca confirma que las perdidas se deben a que la caída del enlace troncal suyo hace salir sus servicios de risaralda y chocó por una misma troncal, y esta se satura.\r\n\r\nCaso Quibdó 388420.\r\n\r\nAun pendiente por solución.\r\n ','2019-12-29 21:26:12','Se informa a Oswaldo del caso.\r\nAzteca confirma que las perdidas se deben a que la caída del enlace troncal suyo hace salir sus servicios de risaralda y chocó por una misma troncal, y esta se satura.\r\n\r\nCaso Quibdó 388420.\r\n\r\nAun pendiente por solución.\r\n','0'),(37125,1,37,1,'RG-MONTENEGRO ',5,31,'2019-12-29 00:00:00','15:09:00','2019-12-29','17:10:00',16,5,1,50,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019-Dec-29 15:34:59\r\nAndres informa afectación electrica en la zona.\r\n\r\n2019-Dec-29 15:34:34\r\n \r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor.   ','2019-12-29 22:30:54','Andres informa afectación electrica en la zona.','0'),(37126,32,37,1,'Master Uribe Montenegro',5,16,'2019-12-29 00:00:00','15:10:00','2019-12-29','17:10:00',52,5,1,16,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres y Antonio del caso. ','2019-12-29 22:31:24','Se informa a Andres y Antonio del caso.','0'),(37127,1,37,1,'RG-OFI-MONTENEGRO',5,31,'2019-12-29 00:00:00','16:22:00','2019-12-29','17:10:00',16,5,1,50,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019-Dec-29 16:42:49\r\nAndres informa afectacion electrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información  ','2019-12-29 22:30:33',' Andres informa afectacion electrica en la zona.','0'),(37128,2,37,1,'CellNode-CRA13-N16B-31',5,16,'2019-12-29 00:00:00','18:15:00','2019-12-29','19:30:00',9,5,1,41,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Rower del caso. ','2019-12-30 00:54:35','Se informa a Rower del caso.','0'),(37129,31,95,1,'Onu Batallon',5,16,'2019-12-30 00:00:00','00:50:00','2019-12-30','06:20:00',1,3,1,5,'Jarby confirma que el caso se debio a falla de bloqueo en equipo.\r\n\r\nONU-BATALLON caido, desde el OLT de sur se ve el equipo down, Jarby esta informado. ','2019-12-30 14:08:31','ONU-BATALLON caido, desde el OLT de sur se ve el equipo down, Jarby esta informado.','0'),(37130,32,37,1,'Masters La joyita y samaria',5,16,'2019-12-30 00:00:00','00:40:00','2019-12-30','10:00:00',37,2,1,33,'2019-12-30 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-12-30 17:11:34','Se informa a Fony del caso.','0'),(37131,32,37,1,'M-JOSEH',5,16,'2019-12-30 00:00:00','09:50:00','2019-12-30','13:48:00',1,3,1,5,'2019-12-30 13:48:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa falla de energía.\r\n\r\n2019-Dec-30 13:04:37\r\nJarby confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso.  ','2019-12-30 21:24:18','Jarby confirma afectacion de energia en zona.','0'),(37132,32,37,1,'M-LAURELES-CLL101-CRA36',5,16,'2019-12-30 00:00:00','12:15:00','2019-12-30','15:01:00',19,2,1,33,'2019-12-30 15:01:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía.\r\n\r\nSe informa a Cindy del caso. ','2019-12-30 21:26:46','Se informa a Cindy del caso.','0'),(37133,32,36,1,'Nodo-21',5,19,'2019-12-30 00:00:00','15:11:00','2019-12-30','15:56:00',82,3,1,5,'2019-12-30 15:56:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso. ','2019-12-30 23:28:14','Se informa a Jarby sobre el caso.','0'),(37134,32,37,1,'Mktik-Pasto \r\n',5,4,'2019-12-30 00:00:00','15:40:00','2019-12-31','09:00:00',41,2,1,33,'2020-Ene-02 11:37:00\r\nNo dieron reporte acerca de la causa del daño.\r\n \r\n2019-Dec-31 16:00:14\r\nel mikrotik en estos momentos esta operativo, alejandro informa que a hablado con el desarrollista de pasto y no da razon de cual fue el inconveniente.\r\n\r\n2019-Dec-31 06:37:19\r\nFony confirma que el caso esta a la respuesta del desarrollo.\r\n\r\nSe informa del caso a fony, a la espera de mayor información.   ','2020-01-02 16:32:48','el mikrotik en estos momentos esta operativo, alejandro informa que a hablado con el desarrollista de pasto y no da razon de cual fue el inconveniente.','0'),(37135,32,37,1,'M-Legon-Union-Vivienda \r\nM-Legon-Mariano-Ramos \r\n',5,18,'2019-12-30 00:00:00','15:58:00','2019-12-30','17:27:00',19,2,1,33,'2019-12-30 17:27:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2019-Dec-30 16:31:00\r\nEl personal técnico informa problemas de energía.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.  ','2019-12-30 22:47:15','El personal técnico informa problemas de energía.','0'),(37136,32,37,1,'M-COL-PISCINA \r\nM-COL-CANCHA \r\n',5,4,'2019-12-30 00:00:00','17:48:00','2019-12-30','19:15:00',118,3,1,5,'2019-125-30 19:15:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2019-12-31 00:25:19','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(37137,32,83,1,'M-M11CS6TJRS \r\n',5,4,'2019-12-30 00:00:00','18:25:00','2019-12-31','10:25:00',5,3,1,5,'Jarby confirma bloqueo de nodo.\r\n\r\n2019-Dec-30 19:25:48\r\nSe informa de nuevo a jarby el caso pendiente.\r\n\r\n2019-Dec-30 19:25:48\r\nEl personal informa que el caso se dejara para el día de mañana.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.  ','2019-12-31 16:00:17','El personal informa que el caso se dejara para el día de mañana.','0'),(37138,32,37,1,'Masters Santander de quilchao ',5,18,'2019-12-30 00:00:00','19:01:00','2019-12-30','21:52:00',37,2,1,33,'2019-12-30 21:52:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, Problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.\r\n\r\nM-CRA9-CLL17-CORONADOS \r\n\r\nM-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA \r\n\r\nM-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO\r\n\r\n ','2019-12-31 02:55:55','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.\r\n\r\nM-CRA9-CLL17-CORONADOS \r\n\r\nM-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA \r\n\r\nM-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO\r\n\r\n','0'),(37139,6,0,1,'RouterSanPedroMC',5,31,'2019-12-30 00:00:00','16:36:00','1900-01-01','00:00:00',32,5,1,50,'2019/12/30 17:29:00\r\nAndres informa afectación electrica en la zona\r\n\r\n2019/12/30 16:36:00\r\nSe le informa a Andres a la espera de mayor informacion','2026-07-15 03:14:55','2019/12/30 17:29:00\r\nAndres informa afectación electrica en la zona\r\n\r\n2019/12/30 16:36:00\r\nSe le informa a Andres a la espera de mayor informacion','0'),(37140,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,16,'2019-12-31 00:00:00','05:25:00','2019-12-31','07:38:00',19,2,1,33,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019-Dec-31 08:08:01\r\nFony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2019-12-31 13:35:34','Fony confirma afectacion de energia en zona.','0'),(37141,32,37,1,'Multiples Masters Santander',5,16,'2019-12-31 00:00:00','02:40:00','2019-12-31','10:00:00',37,2,1,33,'Se recupera energia en zona.\r\n\r\n2019-Dec-31 08:08:14\r\nFOny confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2019-12-31 15:05:10','FOny confirma afectacion de energia en zona.','0'),(37142,6,37,1,'Router La Paila',5,16,'2019-12-31 00:00:00','07:10:00','2019-12-31','09:22:00',58,5,1,16,'2019-Dec-31 09:31:00\r\n\r\nServicio restablecido, zona Operativa\r\n\r\n2019-Dec-31 08:27:42\r\nAndres confirma afectación de energía en la zona.\r\n\r\n2019-Dec-31 08:04:56\r\nandres confirma que se disponen a verificar.\r\n\r\nSe intenta contactar con andres pero no ha sido posible para verificacion 1er nivel.\r\nSe observa caida la zona La paila.   ','2019-12-31 14:26:30','Andres confirma afectación de energía en la zona.','0'),(37143,32,37,1,'M-LAURELES-CLL101-CRA36',5,16,'2019-12-31 00:00:00','09:00:00','2019-12-31','13:35:00',19,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-12-31 18:36:08','Se informa a Fony del caso.','0'),(37144,32,37,1,'M-Cr8-Cll53Porvenir2 ,\r\nM-cll-67-33a-45-2',5,19,'2019-12-31 00:00:00','13:00:00','2019-12-31','13:15:00',7,3,1,5,'2019-Dec-31 13:15:00\r\nNos informan que se presento afectación eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso, quedamos atentos a información. ','2019-12-31 18:10:49','Se informa a Jarby sobre el caso, quedamos atentos a información.','0'),(37145,30,37,1,'OLT Morichal',5,16,'2019-12-31 00:00:00','13:00:00','2019-12-31','13:40:00',19,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-12-31 18:37:31','Se informa a Fony del caso.','0'),(37146,32,37,1,'M-Solidaridad',5,19,'2019-12-31 00:00:00','14:00:00','2019-12-31','15:00:00',7,3,1,5,'2019-Dec-31 15:00:00\r\nJarby informa que se presento afectacion electrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso. ','2019-12-31 20:35:03','Se informa a Jarby sobre el caso.','0'),(37147,2,37,1,'CN-CLL7-N12-65-EDF-LAMANZANA ',5,4,'2019-12-31 00:00:00','14:00:00','2019-12-31','14:46:00',18,5,1,16,'2019-12-31 14:46:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, El persobnal tecnico informa problemas de energia en el sector, no hubo necesidad de ferirfir directamente en la casa.\r\n\r\nSe informa del caso al persona, informan que la usuaria que tiene la llave para ir a verificar esta de viaje y no llega hasta el jueves. ','2019-12-31 20:39:50','Se informa del caso al persona, informan que la usuaria que tiene la llave para ir a verificar esta de viaje y no llega hasta el jueves.','0'),(37148,1,37,1,'RG-VILLA-D-PRADO ',5,4,'2019-12-31 00:00:00','16:03:00','2019-12-31','17:03:00',1,3,1,5,'2019-12-31 17:03:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, El personal informa problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion. ','2019-12-31 22:09:21','Se informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.','0'),(37149,1,37,1,'RG-VILLA-DEL-PRADO ',5,4,'2019-12-31 00:00:00','18:00:00','2020-01-01','21:08:00',1,3,1,5,'2019-Dec-31 21:08:00\r\nJarby informa que se presentaba falla eléctrica por fuertes lluvias.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-01-01 15:39:25','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37150,1,117,1,'RG-COLON',5,19,'2020-01-01 00:00:00','05:41:00','2020-01-01','10:19:00',19,2,1,33,'2020-01-01 10:19:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso. ','2020-01-01 15:29:12','Se informa a Fony sobre el caso.','0'),(37151,32,20,1,'M-CLL105#33-83-LAURELES',5,19,'2020-01-01 00:00:00','23:11:00','2020-01-01','11:57:00',19,2,1,33,'2020-01-01 11:57:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal tecnicop informa problemas de fibra.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso. ','2020-01-01 17:42:11','Se informa a Fony sobre el caso.','0'),(37152,32,37,1,'M-CLRC-LLANITOS-MZ5-CS14',5,19,'2020-01-01 00:00:00','01:00:00','2020-01-01','15:38:00',13,5,1,16,'2019-Jan-01 15:38:00\r\nAntonio informa que hubo falla eléctrica en el master, en el momento se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso. ','2020-01-02 11:12:01','Se informa a Andres sobre el caso.','0'),(37153,1,37,1,'Rg-Zaragoza',5,19,'2020-01-01 00:00:00','10:17:00','2020-01-01','10:37:00',9,5,1,16,'2020/01/01 11:00:00\r\n\r\nRower informa afectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe informa a Andres y Rower sobre el caso. ','2020-01-01 16:59:32','Se informa a Andres y Rower sobre el caso.','0'),(37154,6,37,1,'Router Principal Anserma',5,19,'2020-01-01 00:00:00','10:50:00','2020-01-01','11:01:00',15,3,1,5,'2020-Jan-01 11:01:00\r\nJarby confirma que se presento corte eléctrico en Anserma, Cabecera de nuevo operativa se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso, se llama a Azteca e informan que se presenta afectación eléctrica en la ciudad. ','2020-01-01 16:07:24','Se informa a Jarby sobre el caso, se llama a Azteca e informan que se presenta afectación eléctrica en la ciudad.','0'),(37155,2,37,1,'CN-CRA13-N16B-31',5,31,'2020-01-01 00:00:00','10:55:00','2020-01-01','12:24:00',9,5,1,50,'2020/01/01 13:31:00\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n2020/01/01 12:02:00\r\nRower informa que la verificacion queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Andres y a Rower, a la espera de la mayor información ','2020-01-01 22:52:37','2020/01/01 12:02:00\r\nRower informa que la verificacion queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Andres y a Rower, a la espera de la mayor información','0'),(37156,32,37,1,'Múltiples Master Circasia',5,19,'2020-01-01 00:00:00','15:30:00','2020-01-01','15:50:00',18,5,1,16,'Afectación electrica en la zona\r\n\r\nSe informa de el caso a Andres. ','2020-01-01 21:38:54','Se informa de el caso a Andres.','0'),(37157,32,37,1,'Múltiples Master Pereira',5,19,'2020-01-01 00:00:00','15:40:00','2020-01-01','18:30:00',1,3,1,5,'2020-Jan-01 18:30:00\r\nJarby informa que se presento corte electrico por fuertes lluvias, masters de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nM-MALAGA-MZ10-CS1\r\nM-MALAGA-MZ14-CS1\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2\r\nM-MALAGA-MZ8-CS4 ','2020-01-02 14:49:45','Se informa a Jarby sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nM-MALAGA-MZ10-CS1\r\nM-MALAGA-MZ14-CS1\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2\r\nM-MALAGA-MZ8-CS4','0'),(37158,1,37,1,'RG-FILANDIA ',5,31,'2020-01-01 00:00:00','16:05:00','2020-01-01','18:34:00',59,5,1,50,'2020/01/02 06:00:00\r\nRG de nuevo operativo, se restablece el servicio de la energia.\r\n\r\n\r\n2020/01/01 16:33:00\r\n\r\nAndres informa de fuertes lluvias en la zona y afectación electrica.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2020-01-02 11:17:34','2020/01/01 16:33:00\r\n\r\nAndres informa de fuertes lluvias en la zona y afectación electrica.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información','0'),(37159,32,83,1,'M-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO \r\n',5,31,'2020-01-01 00:00:00','15:40:00','2020-01-02','18:00:00',5,3,1,5,' 2020-Jan-02 05:51:44\r\n Se le recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby, a la espera de mayor información  ','2020-01-03 01:59:26',' Se le recuerda a Jarby sobre el caso.','0'),(37160,32,37,1,'Multiples Master Caídos Circasia',5,31,'2020-01-01 00:00:00','17:21:00','2020-01-01','17:20:00',18,5,1,50,'2019-Jan-01 17:20:00\r\nNodos de nuevo operativos, se restablece el servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\nAndres informa que en el momento se presentan fuertes lluvias en la zona con afectación electrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caídos:\r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE \r\nM-CIR-_MZI_CS98-CAMILO_DUQUE \r\nM-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE \r\n ','2020-01-02 11:08:49','Andres informa que en el momento se presentan fuertes lluvias en la zona con afectación electrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caídos:\r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE \r\nM-CIR-_MZI_CS98-CAMILO_DUQUE \r\nM-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE \r\n','0'),(37161,2,37,1,'Múltiples CellNodes Caídos',5,19,'2020-01-02 00:00:00','08:20:00','2020-01-02','08:45:00',17,3,1,5,'2020-Jan-02 08:45:00\r\nJarby informa que se presento falla de energia en el sector, CN de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso.\r\nNodos afectados:\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II\r\nCN-CRA14-N25-34-ETH ','2020-01-02 13:40:56','Se informa a Jarby sobre el caso.\r\nNodos afectados:\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II\r\nCN-CRA14-N25-34-ETH','0'),(37162,1,37,1,'RG-El-Trebol',5,19,'2020-01-02 00:00:00','09:18:00','2020-01-02','10:08:00',9,3,1,41,'2020/01/02 10:58:00\r\n\r\nRower informa afectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe informa a Andres y Rower sobre el caso. ','2020-01-02 16:01:10','Se informa a Andres y Rower sobre el caso.','0'),(37163,32,83,1,'M-CRA23-BNUEVO ',5,34,'2020-01-02 00:00:00','10:01:00','2020-01-02','10:31:00',62,3,1,5,' 2020-Jan-02 10:34:51\r\n Master bloqueado, se reinicia equipo quedando operativo en el momento.\r\n\r\nse le informa a Jarby,a la espera de mayor informacion  ','2020-01-02 15:38:18',' Master bloqueado, se reinicia equipo quedando operativo en el momento.','0'),(37164,2,37,1,'Múltiples Equipos Tumaco',5,13,'2020-01-02 00:00:00','12:00:00','2020-01-02','12:22:00',10,2,1,33,'2020-Ene-02 12:54:00\r\nSe recupera fluido eléctrico, queda por fuera el cell 20 de julio se le abre caso aparte \r\n\r\nCabecera de Tumaco se cayó a las 12:00:00 y volvió a subir a las 12:05:00 pero el tráfico quedó en 30 M, quedó por fuera los cellnos y las vlan FTTH, se confirma que no hay energía en todo Tumaco, Equipos de cabecera Operativos en el momento, Fony Notificado ','2020-01-02 17:50:07','Cabecera de Tumaco se cayó a las 12:00:00 y volvió a subir a las 12:05:00 pero el tráfico quedó en 30 M, quedó por fuera los cellnos y las vlan FTTH, se confirma que no hay energía en todo Tumaco, Equipos de cabecera Operativos en el momento, Fony Notificado','0'),(37165,2,0,1,'CELL-20-JULIO',4,13,'2020-01-02 00:00:00','12:00:00','1900-01-01','00:00:00',10,2,1,33,'2020-Jan-05 07:34:36\r\n El caso quedara pendiente para el día Martes 07 del presente mes.\r\n\r\n2020-Jan-04 09:43:49\r\njair informa que ya se reviso el cell node e indica que se había quemado el transiver,se cambio, pero la energía se volvió a ir, a la espera de que regrese la energía y verificar servicio.\r\n\r\n2020-Jan-04 06:44:25\r\nSe le recuerda a fony y a jair sobre el caso\r\n\r\n2020-Jan-03 21:41:50\r\nSe recuerda el caso a jair via Wpp.\r\n\r\n2020-Jan-03 07:49:56\r\nJair informa que se confirmo con los usuarios y tienen servicio, durante el transcurso del día se estará revisando para restablecer el monitoreo.\r\n\r\nNo hay energía en el sector, Fony notificado     ','2026-07-15 03:14:55',' El caso quedara pendiente para el día Martes 07 del presente mes.','0'),(37166,1,20,1,'Rg-Villa-Juliana',5,31,'2020-01-02 00:00:00','16:48:00','2020-01-03','11:30:00',9,5,1,50,'2020-Jan-03 12:16:00\r\nMC informa\r\n\"Por medio de la presenta nos permitimos informar que para el enlace reportado en la ciudad de Cartago, se encuentra que sobre la caja en la que se encuentra el RG606 se identifica que el hilo se encontraba partido, para la solución se realiza la re fusión del mismo normalizando así la correcta operatividad del canal, quedamos atentos a sus comentarios.\"\r\n\r\n2020-Jan-03 11:30:00\r\n\r\nServicio restablecido, rower informa apertura de fibra, a la espera del correo de MC.\r\n\r\n2020-Jan-03 09:00:10\r\nRower informa que personal de MC ya se encuentra en zona revisando el enlace.\r\n\r\n2020-Jan-03 07:10:43\r\nEl Ing, Leonardo Pava informa: \"En validaciones por parte de personal de MC Ing. Jairo Gaitan y el Ing. Rower Serna de Legon  se  acordó llevar a cabo validaciones sobre las 08:00 del dia 03/01/2020\"\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2020-Jan-02 21:01:00\r\nSe hacen las verificaciones pertinentes y revicionews fisicas, la WAN no tiene link, se establece comunicacion con MC el cual indica que en estos momentos avisa al personal para que hagan las respectivas validaciones, numero de caso de MC #2979163.\r\n\r\nSe le informa a Andres y Rower, a la espera de mayor información    ','2020-01-03 17:36:18','Rower informa que personal de MC ya se encuentra en zona revisando el enlace.','0'),(37167,30,98,1,'OLT_Ferrocarril ',5,25,'2020-01-03 00:00:00','14:40:00','2020-01-03','15:24:00',1,3,1,45,' 2019/03/01 16:20:00\r\n\r\nJarby indica que el equipo se encontraba bloqueado,se realiza reinicio del equipo y se restablece la operatividad servcio nuevamente UP.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT_Ferrocarril se le informa a Jarby,no se observa afectacion de servicio trafico UP a la espera de validacion del equipo. ','2020-01-03 21:14:09','Se encuentra por fuera el OLT_Ferrocarril se le informa a Jarby,no se observa afectacion de servicio trafico UP a la espera de validacion del equipo.','0'),(37168,32,37,1,'M-MATADEVENAO',5,19,'2020-01-03 00:00:00','14:40:00','2020-01-03','15:10:00',82,3,1,5,'2020-Jan-03 15:10:00\r\nJarby informa que se presenta falla electrica.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso. ','2020-01-03 20:07:21','Se informa a Jarby sobre el caso.','0'),(37169,32,83,1,'M-Santa-Ana ',5,25,'2020-01-03 00:00:00','18:25:00','2020-01-04','10:00:00',44,5,1,33,'2020-Jan-04 10:00:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia y queda OK.\r\n\r\n 2020-Jan-04 06:44:39\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Fony\r\n\r\n2020-Jan-03 21:05:15\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Santa-Ana se le informa a Fony   ','2020-01-04 16:53:17','Se le recuerda del caso pendiente a Fony','0'),(37170,32,37,1,'Multiples Masters San Nicolas',5,30,'2020-01-04 00:00:00','05:20:00','2020-01-04','07:20:00',1,3,1,5,'Falla de energia en la zona\r\n\r\n Se encuentran por fuera varios masters en san nicolas. Se le informa a Jarby de la afectacion. ','2020-01-04 12:15:29','Se encuentran por fuera varios masters en san nicolas. Se le informa a Jarby de la afectacion.','0'),(37171,32,37,1,'M-Flordemillano-2 M-Flordemillano-3',5,30,'2020-01-04 00:00:00','10:50:00','2020-01-04','12:00:00',82,3,1,5,'2020-Ene-04 12:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Equipos operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los masters. Se la informa a Jarby de la afectacion. ','2020-01-04 17:45:12','Se encuentran por fuera los masters. Se la informa a Jarby de la afectacion.','0'),(37172,32,37,1,'Multiples Master Virginia',5,25,'2020-01-04 00:00:00','14:00:00','2020-01-04','17:42:00',62,3,1,45,'2020-Jan-04 17:50:00\r\nServicio restablecido\r\n\r\n2020-Jan-04 17:03:27\r\nInforma de afectación electrica en la zona\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nCASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nse le informa a Oscar.  ','2020-01-04 23:42:40','Informa de afectación electrica en la zona','0'),(37173,40,106,1,'Natgeo_Wild',5,25,'2020-01-04 00:00:00','12:00:00','2020-01-06','06:00:00',52,3,1,45,'2020-Jan-06 07:20:00\r\nSe verifica el canal en el Flussonic y ya se observan clientes conectados, además hay vídeo. Se da cierre al caso.\r\n\r\n2020-Jan-04 16:43:13\r\nSe observa que el canal esta dando imagen en el flussonic pero en los clientes no aprende la ip de Quibdo,se observa que la URL en la iptv se encuentra bien,se reinicia fisicamente el equipo pero no se logra restablecer,se le informa a Joan,Oscar y jarby a la espera de verificacion de la iptv.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la iptv Natgeo_Wild responde ping,se reinicia pero no se logra restablecer  ','2020-01-06 12:17:32','Se observa que el canal esta dando imagen en el flussonic pero en los clientes no aprende la ip de Quibdo,se observa que la URL en la iptv se encuentra bien,se reinicia fisicamente el equipo pero no se logra restablecer,se le informa a Joan,Oscar y jarby a la espera de verificacion de la iptv.','0'),(37174,6,42,1,'Cabecera Ipiales',5,31,'2020-01-04 00:00:00','20:05:00','2020-01-21','14:00:00',48,2,1,60,'Se cierra caso, servicio normalizado en la zona.\r\n\r\n2020-Jan-20 20:25:18\r\nSe realiza aumento de canal para la zona a 1G.\r\nEn monitoreo de comportamiento durante la noche de hoy.\r\n\r\n2020-Jan-13 09:46:10\r\nAun a espera de implementacion de aumento en zona, por el momento se evidencia normalidad en la zona.\r\n\r\n2020-Jan-08 19:36:30\r\nSe realiza retiro temporal de UTM de la red para verificar si se quitan las perdidas; pero aun continúan.\r\nse conecta de nuevo el UTM, solicita a MC quitar limitación para realizar pruebas, se mejora el trafico y se desaparecen las perdidas, por lo tanto se solicita a MC ampliar capacidad a  1GB.\r\nPendiente.\r\n\r\n2020-Jan-07 09:36:37\r\nSe deshabilita el equipo respaldo de ipiales, estaba generando trafico irregular en la zona.\r\nSe espera desmonte del equipo y envio a Pereira.\r\n\r\n2020-Jan-06 21:44:06\r\n  Se continua el equipo en Monitoreo se observa que presenta perdidas en horas pico\r\n\r\n2020-Jan-06 07:06:53\r\nSe ha tenido el enlace en monitoreo y se ha evidenciado lo siguiente:\r\nEl Router no presenta perdidas de paquetes, pero sobre el UTM se empieza a observar perdidas en horas pico. En este momento que el tráfico no está alto, no se evidencia perdida.\r\n\r\n2020-Jan-05 06:19:05\r\n En el momento se realiza verificación del enlace encontrando 0% perdidas. Se dejara en monitoreo el enlace hasta el día de mañana.\r\n\r\n2020-Jan-04 22:28:38\r\nse le informa a Jhona mario e informa que el día de hoy el olt en la tarde lo observo alarmado, que si continua asi tocaria revisar el equipo router de Media, ya que puede estar teniendo perdidas por sobrecalentamiento\r\n\r\ndesde las 20:05:00 se observan perdidas en los equipos de la cabecera ipiales, Se contacta a MC y ellos informan que no se tienen perdidas al equipo principal de ellos (ID344) , pero observan las perdidas al equipo de de nosotros desde el equipo de ellos, en el momento el trafico es normal           ','2020-01-21 18:07:49','Se realiza aumento de canal para la zona a 1G.\r\nEn monitoreo de comportamiento durante la noche de hoy.','0'),(37175,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,11,'2020-01-05 00:00:00','06:20:00','2020-01-07','15:00:00',19,2,1,33,'2020-Jan-07 15:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Todo ok.\r\n\r\n 2020-Jan-06 21:02:57\r\n A la espera de correo de desmonte del equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Sur por fuera, Se le reporto a Alejandro el cual comunica qué este equipo no tiene potencial de usuarios por ende sera desmontado de zona.  ','2020-01-07 20:48:43',' A la espera de correo de desmonte del equipo.','0'),(37176,30,98,1,'OLT-Supia-FTTH',5,19,'2020-01-05 00:00:00','06:49:00','2020-01-08','08:00:00',81,3,1,5,' 2020/08/01 08:00:00\r\n\r\nAriel informa que el olt se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo trafico ok.\r\n\r\n2020-Jan-07 15:10:30\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana, ya que Ariel Cardenas estara en la zona.\r\n\r\n2020-Jan-07 08:17:35\r\nSe recuerda a Jarby del caso.\r\n\r\n2020-Jan-06 07:18:21\r\nEl día Martes 07 Enero se verificará el OLT para restablecer el monitoreo.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso, el OLT tiene link y tráfico OK, pero no responde a IP de monitoreo.    ','2020-01-08 12:58:57','El caso quedara pendiente para el día de mañana, ya que Ariel Cardenas estara en la zona.','0'),(37178,32,37,1,'Master-PLAYITAS',5,16,'2020-01-07 00:00:00','07:20:00','2020-01-07','09:20:00',82,3,1,5,'2020-01-07 09:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Equipo operativo.\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso. ','2020-01-07 14:31:18','Se informa a Jarby del caso.','0'),(37177,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2020-01-06 00:00:00','11:57:00','2020-01-06','13:00:00',37,2,1,33,' 2019/06/01 17:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector en el momento se encuentran oeprativos los equipos.\r\n\r\n2020-Jan-06 12:59:16\r\nEn el momento se encuentran los Nodos operativos, ya se observa link UP en el PON. \r\nA la espera de que nos confirmen la causa de la afectación.\r\n\r\nSe observan caídos los siguientes Masters:\r\nMorales Duque\r\nLa Joyita\r\nPanamericano\r\nBetania\r\nSamaria\r\nDorado\r\nLa Carcel.\r\nSe realizan las validaciones y se observa que todos dependen del PON1 y éste no tiene link.\r\nSe le deja mensaje a Alejandro informando la afectación.  ','2020-01-06 22:33:11','En el momento se encuentran los Nodos operativos, ya se observa link UP en el PON. \r\nA la espera de que nos confirmen la causa de la afectación.','0'),(37179,32,37,1,'Máster Plan3 Mz4Cs1 CamiloTorres',5,11,'2020-01-07 00:00:00','08:35:00','2020-01-07','09:55:00',5,3,1,5,'2020-01-07 09:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Plan3 Mz4Cs1 CamiloTorres por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2020-01-07 15:10:21','En el momento tenemos el Máster Plan3 Mz4Cs1 CamiloTorres por fuera, Se le reporto a Jarby.','0'),(37180,32,37,1,'M-ELBOSQUE ',5,25,'2020-01-07 00:00:00','09:55:00','2020-01-07','17:00:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el master de M-ELBOSQUE se le informa a Jarby y Oscar. ','2020-01-07 20:47:52','Se encuentra por fuera el master de M-ELBOSQUE se le informa a Jarby y Oscar.','0'),(37181,32,20,4,'Master-Pinares',5,16,'2020-01-07 00:00:00','12:20:00','2020-01-07','17:56:00',48,2,1,33,' 2020-Jan-07 18:13:24\r\n problema de fibra, se cambia de hilo, en el momento ya se encuentyra operativo.\r\n\r\nSe informa a Cindy del caso.  ','2020-01-07 23:15:37',' problema de fibra, se cambia de hilo, en el momento ya se encuentyra operativo.','0'),(37182,32,20,1,'M-Pinares-2 ',5,34,'2020-01-07 00:00:00','15:04:00','2020-01-07','17:56:00',48,2,1,33,' 2020-Jan-07 18:13:54\r\n  problema de fibra, se cambia de hilo, en el momento ya se encuentyra operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-01-07 23:17:18','  problema de fibra, se cambia de hilo, en el momento ya se encuentyra operativo.','0'),(37183,1,4,1,'RG-TERRON',5,30,'2020-01-07 00:00:00','15:00:00','2020-01-07','17:12:00',19,2,1,33,'2019-Enero-07 17:12:00\r\nMC informa que realizan medicion desde el nodo de Roosvelt y no encuentran afectacion en la fibra. Se realiza reinicio fisico del puerto en el cual entregan el servicio y el servicio queda nuevamente operativo. Se confirma operatividad.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG de Terron, se le notifica a fony, se realizan descartes de primer nivel y se encuentra todo ok. Se llama a MC quienes confirman que no tienen gestion sobre el equipo y el puerto desde el Nodo se ve alarmado. Se enviara personal de MC para verificar. CasoMC #2981697 ','2020-01-07 22:45:26','Se encuentra por fuera el RG de Terron, se le notifica a fony, se realizan descartes de primer nivel y se encuentra todo ok. Se llama a MC quienes confirman que no tienen gestion sobre el equipo y el puerto desde el Nodo se ve alarmado. Se enviara personal de MC para verificar. CasoMC #2981697','0'),(37184,51,20,1,'Disminucion Trafico Quibdo',5,25,'2020-01-07 00:00:00','16:35:00','2020-01-08','02:00:00',52,3,1,45,'Personal de terreno finaliza la fusión de todos los hilos, se restablece el backbone desde las 02:00AM recuperando gestión de los enlaces afectados y superando la saturación. Por favor confirmar el estado actual de los servicios.\r\n\r\n2020-Jan-07 22:05:26\r\nPersonal de terreno informa que se encontró corte de fibra en un cañaduzal por quema, ya se esta apagando el fuego y se espera que en aproximadamente 5 minutos se inicien labores de empalmeria.\r\n\r\n2020-Jan-07 20:29:08\r\n Avance ticket en referencia, personal inspecciona el vano quemado, pero no es la afectación, personal realiza mediciones desde un empalme e informa que el evento esta a 726 Mtrs hacia San Jose se normaliza empalme y proceden a continuar el recorrido hacia la nueva medicion, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados.\r\n\r\n2020-Jan-07 20:28:59\r\n  Avance ticket en referencia, personal se encuentran en predios del ingenio de caña cultivos quemados, observan un vano el cable de fibra afectado por lo cual se va a bajar vano para confirmar si es ahí en este vano la afectacion del enlace, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados.\r\n\r\n2020-Jan-07 20:28:53\r\n Avance ticket en referencia, personal de operaciones informa que llegan a la zona de la medición, en este momento realizan seguimiento a la fibra para identificar causa raíz de la falla, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados.\r\n\r\n2020-Jan-07 17:42:39\r\n Azteca informa que el personal de operaciones informa se realizan mediciones desde equipo OTU de la Virginia detectando evento de fibra a 27 Km, personal inicia desplazamiento hacia el lugar de la medicion, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados.\r\n\r\n2020-Jan-07 16:54:48\r\n Se establece comunicacion con Azteca los cuales informa  se presenta Apertura BB primario Manizales - Cali, Popayan, BB secundario Manizales - Santander de Quilichao por lo cual al conmutar los servicios por los enlaces de respaldo generan latencias altas y perdidas de paquetes, el caso es escalado al área de operación y mantenimiento, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados,numero de ticket 392285\r\n\r\nSe presenta disminucion en el trafico general de Quibdo se realiza validaciones fisicas todo se encuentra correctamente       ','2020-01-08 11:23:18','Personal de terreno informa que se encontró corte de fibra en un cañaduzal por quema, ya se esta apagando el fuego y se espera que en aproximadamente 5 minutos se inicien labores de empalmeria.','0'),(37185,32,83,1,'Master Intermedio Mz 7 Casa 33 \r\n',5,25,'2020-01-07 00:00:00','17:00:00','2020-01-07','18:45:00',1,3,1,45,'Jarby confirma cambio de máster en zona.\r\nSlaves online: 45.\r\n\r\n2020-Jan-07 17:29:03\r\nSe realiza reinicio del equipo pero no se logra restablecer el modulo,se observa que presenta problemas con el cable del modulo ya se encuentran realizando las validaciones sobre el master.\r\n\r\nEn el momento se encuentra con problemas el modulo 4 (172.18.0.109) no se observa ningun slave en linea se le reporta a Jarby y Oscar.  ','2020-01-08 11:47:55',' Se realiza reinicio del equipo pero no se logra restablecer el modulo,se observa que presenta problemas con el cable del modulo ya se encuentran realizando las validaciones sobre el master.','0'),(37186,32,37,1,'Multiples master Virginia',5,34,'2020-01-07 00:00:00','20:23:00','2020-01-08','20:50:00',62,3,1,5,'2019/08/01 06:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\nse le reporta a jarby, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nCASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS153 \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nM-CAIMALITO-CS22  \r\nM-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\nM-CAIMALITO-CS83\r\nM-CRA23-BNUEVO  ','2020-01-08 11:11:40','se le reporta a jarby, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nCASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS153 \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nM-CAIMALITO-CS22  \r\nM-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\nM-CAIMALITO-CS83\r\nM-CRA23-BNUEVO ','0'),(37187,1,37,1,'RG-FILANDIA ',5,34,'2020-01-07 00:00:00','20:48:00','2020-01-07','22:05:00',59,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nse le informa ha Andres y Antonio ala espera de mayor informacion. ','2020-01-08 11:18:19','se le informa ha Andres y Antonio ala espera de mayor informacion.','0'),(37188,44,37,1,'Enlace SW Fibra Sur Pereira - SW Optico C.C Bolivar (Armenia)\r\n',5,31,'2020-01-07 00:00:00','20:50:00','2020-01-08','00:40:00',8,5,1,50,'Siendo las 00:40 informa el Ing. Wilmer Agudelo O&M de la zona, que el personal culmina las labores de fusión en sitio, por lo que se trata en varias ocasiones confirmar operatividad de tramo con el Noc Legon\r\n\r\n2020-Jan-07 22:40:45\r\nMc informa:\r\nSiendo las 22:30 informa el Ing. Wilmer Agudelo O&M de la zona, que el personal llega al punto estimado de la falla y encuentra que un vehículo de gran tamaño ocasiona la apertura del tramo, en el momento están validando la solución.\r\n\r\n2020/01/07 22:00:00\r\n\r\nMc informa\r\n\"Me permito informar que la falla reportada entre el tramo  Punto A: Cll 33 # 10-62  -  Punto B: Armenia Cr 14 22 12, se manejara bajo el número de caso 2981835. Actualmente el personal técnico se encuentra verificando.\"\r\n\r\n\r\n2020/01/07 21:01:00\r\nJrby informa que no hay serviciode  TV y Internet, se procede a llamar a MC\r\n\r\nSW Optico caído, desde el SW Fibra Sur, se Observa Link down desde los puerto 2 10 y 12, se realizo contacto  telefonico con Jarby, se le informa a la espera de mayor información, se llama a Andres no se realiza contacto, se le deja mensaje via WPP, se le informa a Antonio.  ','2020-01-08 11:27:41',' Mc informa\r\n\r\nSiendo las 22:30 informa el Ing. Wilmer Agudelo O&M de la zona, que el personal llega al punto estimado de la falla y encuentra que un vehículo de gran tamaño ocasiona la apertura del tramo, en el momento están validando la solución.','0'),(37189,40,37,1,'ENCODER-Channel-Plus \r\n',5,31,'2020-01-07 00:00:00','21:02:00','2020-01-08','07:20:00',5,3,1,5,'Joan confirma que tenían el equipo apagado en sede.\r\nservicio ok.\r\n\r\nSe le informa a jarby y Joan, a la espera de mayor información ','2020-01-08 12:37:37','Se le informa a jarby y Joan, a la espera de mayor información','0'),(37190,32,37,1,'M-Mz16-Primavera-Azul',5,25,'2020-01-08 00:00:00','06:15:00','2020-01-08','11:00:00',1,3,1,45,'2019/08/01 11:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativo el equipo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el modulo 1 del master M-Mz16-Primavera-Azul se le informa a Jarby y Oscar sobre la afectacion. ','2020-01-08 16:32:14','Se encuentra por fuera el modulo 1 del master M-Mz16-Primavera-Azul se le informa a Jarby y Oscar sobre la afectacion.','0'),(37191,2,30,1,'RB Ed Gran Manzana',5,11,'2020-01-08 00:00:00','09:55:00','2020-01-08','12:30:00',18,5,1,16,'2020-01-08 12:30:00\r\nAndrés informa qué se reinicia la RB quedando nuevamente operativo.\r\n\r\n2020-01-08 10:40:00\r\nAndrés comunica qué se tratara de comunicar con la persona encargada del edificio para su acceso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed Gran Manzana por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2020-01-08 17:24:29','2020-01-08 10:40:00\r\nAndrés comunica qué se tratara de comunicar con la persona encargada del edificio para su acceso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed Gran Manzana por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37192,52,37,1,'PON1,PON3,PON4,PON5,PON8',5,4,'2020-01-08 00:00:00','10:30:00','2020-01-08','12:30:00',10,2,1,33,'2020-01-08 12:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, Jair informa que se restablece el servicio de energía.\r\n\r\n2020-Jan-08 11:44:54\r\nFony informa que el inconveniente es energía.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, se verifica  desde el mikrotik vlans sin trafico, desde el olt en los pones mencionados no se evidencian onus en linea, se informa jair del caso el cual indica que en estos momentos se desplaza hacia la cabecera a revisar.  ','2020-01-08 18:17:34','Fony informa que el inconveniente es energía.','0'),(37193,32,37,4,'Master Intermedio Mz 7 Casa 33 \r\n',5,25,'2020-01-08 00:00:00','11:40:00','2020-01-08','13:10:00',1,3,1,53,' 2019/08/01 13:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  Master Intermedio Mz 7 Casa 33 Oscar informa que se encuentran realizando un trabajo en la zona.\r\n ','2020-01-08 18:05:35','Se encuentra por fuera el  Master Intermedio Mz 7 Casa 33 Oscar informa que se encuentran realizando un trabajo en la zona.\r\n','0'),(37194,1,38,1,'RG Barcelona',5,11,'2020-01-08 00:00:00','13:30:00','2020-01-09','10:45:00',51,5,1,16,'2020-01-09 10:45:00\r\nNos comunicamos con MC y el agente Victor Julian Escue Gil comunica qué se realiza reinicio de interfaz y verificación de transporte de vlans dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n2020-Jan-09 08:41:49\r\n Debido a que nuestros equipos continúan presentando inconveniente y la falla masiva fue solucionada, nos comunicamos nuevamente con MC\r\n\r\n2020-Jan-09 07:09:14\r\n MC comunica:\r\n\"Se presentó falla en el equipo de acceso en Barcelona, nuestro personal de Nivel 3 luego de una revisión a fondo del equipo tomo la decisión de cambiarlo por un equipo nuevo como solución definitiva y escalar el tema con el fabricante del equipo anterior\"\r\n\r\n2020-Jan-08 21:31:30\r\nMc informa \"Sobre el incidente 41964 nuestra área de gestión de red  informa que el personal ya se encuentra en el Nodo y procederán a realizar labores para el cambio del equipo.\"\r\n\r\n2020-01-08 15:20:00\r\nSe evidencia problemas sobre el enlace hacia MC, nos comunicamos con ellos y el agente Faber Rodriguez comunica qué se presenta falla masiva en el cual enviaron personal de reacción a verificar el inconveniente. Número de Caso 41964\r\nNO SE EVIDENCIA AFECTACIÓN DE TRAFICO DEBIDO A QUÉ ESTAMOS SALIENDO A TRAVÉS DEL MUX\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona por fuera, Se le reporto a Andrés.      ','2020-01-09 15:40:00',' Debido a que nuestros equipos continúan presentando inconveniente y la falla masiva fue solucionada, nos comunicamos nuevamente con MC','0'),(37195,2,67,1,'CELL-20-JULIO \r\n',5,4,'2020-01-08 00:00:00','11:55:00','2020-01-08','15:40:00',10,2,1,33,'2020-Jan-08 15:40:00\r\n\r\nSe desmonta el cell node, se elimina del nagios y de topologia. \r\n\r\n2020-Jan-08 14:23:00\r\n\r\nJair informa que se desmontara el equipo ya que no hay usuarios que dependan de el, a la espera de el correo del correspondiente desmonte.\r\n\r\n2020-Jan-05 07:34:36\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes 07 del presente mes.\r\n\r\n2020-Jan-04 09:43:49\r\njair informa que ya se reviso el cell node e indica que se había quemado el transiver,se cambio, pero la energía se volvió a ir, a la espera de que regrese la energía y verificar servicio.\r\n\r\n2020-Jan-04 06:44:25\r\nSe le recuerda a fony y a jair sobre el caso\r\n\r\n2020-Jan-03 21:41:50\r\nSe recuerda el caso a jair via Wpp.\r\n\r\n2020-Jan-03 07:49:56\r\nJair informa que se confirmo con los usuarios y tienen servicio, durante el transcurso del día se estará revisando para restablecer el monitoreo.\r\n\r\nNo hay energía en el sector, Fony notificado ','2020-01-08 21:27:18','2020-Jan-08 14:23:00\r\n\r\nJair informa que se desmontara el equipo ya que no hay usuarios que dependan de el, a la espera de el correo del correspondiente desmonte.\r\n\r\n2020-Jan-05 07:34:36\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes 07 del presente mes.\r\n\r\n2020-Jan-04 09:43:49\r\njair informa que ya se reviso el cell node e indica que se había quemado el transiver,se cambio, pero la energía se volvió a ir, a la espera de que regrese la energía y verificar servicio.\r\n\r\n2020-Jan-04 06:44:25\r\nSe le recuerda a fony y a jair sobre el caso\r\n\r\n2020-Jan-03 21:41:50\r\nSe recuerda el caso a jair via Wpp.\r\n\r\n2020-Jan-03 07:49:56\r\nJair informa que se confirmo con los usuarios y tienen servicio, durante el transcurso del día se estará revisando para restablecer el monitoreo.\r\n\r\nNo hay energía en el sector, Fony notificado','0'),(37196,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP',5,16,'2020-01-09 00:00:00','02:00:00','2020-01-09','10:00:00',19,2,1,33,'Se cierra por energia\r\n\r\n Se informa a Fony del caso. ','2020-01-09 20:28:41','Se informa a Fony del caso.','0'),(37197,1,83,1,'RG Zaragosa',5,16,'2020-01-09 00:00:00','07:00:00','2020-01-09','14:37:00',9,5,1,16,'2020-Jan-09 15:11:03\r\n\r\nRower Informa que el equipo estaba bloqueado, se reinicia y se restablece el servicio.\r\n\r\n2020-Jan-09 13:40:03\r\nSe recuerda a Rower del caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2020-01-09 20:13:01','Se recuerda a Rower del caso pendiente.','0'),(37198,32,83,1,'M-Mz16-Primavera-Azul ',5,25,'2020-01-09 00:00:00','11:25:00','2020-01-09','13:10:00',1,3,1,45,'2020-01-09 13:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa que el equipo estaba bloqueado.\r\nSe reinicia y queda Up.\r\n\r\nSe encuentra pro fuera el M-Mz16-Primavera-Azul se le informa a Oscar. \r\n\r\n','2020-01-09 18:50:33','Se encuentra pro fuera el M-Mz16-Primavera-Azul se le informa a Oscar.','0'),(37199,32,27,1,'Máster Cll31 Cra24Esq Popular',5,11,'2020-01-09 00:00:00','11:45:00','2020-01-09','13:35:00',8,5,1,16,'2020-01-09 13:35:00\r\nAndrés informa qué se reemplaza el TX debido a que era el que ocasionaba los inconvenientes dejando el máster OK.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll31 Cra24Esq Popular intermitente, Se le reporto a Andrés, e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso ','2020-01-09 18:32:29','En el momento tenemos el Máster Cll31 Cra24Esq Popular intermitente, Se le reporto a Andrés, e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso','0'),(37200,32,37,1,'Multiples Masters, Rocio Alto',5,35,'2020-01-09 00:00:00','13:30:00','2020-01-09','14:45:00',1,3,1,5,'2020-01-09 14:45:00\r\nSe restablece servicio, el personal indica que se presentaba problemas de energia en el sector.\r\n\r\n\r\n2020-Jan-09 14:16:22\r\nOscar informa que se presenta un problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa caso a personal Correspondiente (Jarby).\r\nA la espera de informacion.  ','2020-01-09 19:53:22',' Oscar informa que se presenta un problema de energia en el sector.','0'),(37201,38,99,1,'Nagios Arauca',5,19,'2020-01-09 00:00:00','14:58:00','2020-01-09','15:31:00',82,3,1,5,'2020-Jan-09 15:31:00\r\nLuis Sanchez informa que realizo reinicio físico de este equipo y volvio a responder.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso. ','2020-01-09 21:23:30','Se informa a Jarby sobre el caso.','0'),(37202,38,3,1,'SERVER-AUC',5,31,'2020-01-09 00:00:00','18:01:00','2020-01-10','11:00:00',82,3,1,5,'2020-Jan-10 11:00:00\r\nLuis Sanchez informa que la fuente de poder se encontraba quemada, se realiza cambio de esta y el server vuelve a encender.\r\n\r\n2020-Jan-09 20:42:22\r\nLuis sanchez informa que el equipo no prende , se verifica la conexíon electrica del equipo y se encuentra operativa;  A primera hora revisara la fuende del equipo, ya que en una ocasión pasada la fuente se quemo.\r\n\r\nDe igual forma confirma la operatividad del servicio en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby sobre el caso, a la espera de mayor información, desde el Sw se ve link down  ','2020-01-10 15:59:26','Luis sanchez informa que el equipo no prende , se verifica la conexíon electrica del equipo y se encuentra operativa;  A primera hora revisara la fuende del equipo, ya que en una ocasión pasada la fuente se quemo.\r\n\r\nDe igual forma confirma la operatividad del servicio en la zona.','0'),(37203,30,98,1,'OLT Molinos Dosquebradas',5,16,'2020-01-10 00:00:00','22:35:00','2020-01-10','07:45:00',5,3,1,5,'Se realiza reinicio del equipo y se recupera monitoreo y servicio.\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso.\r\nSe observa link down desde IMAP. ','2020-01-10 12:45:23','Se informa a Jarby del caso.\r\nSe observa link down desde IMAP.','0'),(37204,1,37,1,'RG EOC II',5,16,'2020-01-09 00:00:00','22:20:00','2020-01-10','08:40:00',62,3,1,5,'Jarby confirma afectación de energía en zona.\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso. ','2020-01-10 13:42:10','Se informa a Jarby del caso.','0'),(37205,32,37,1,'M-CRA6A-18b-ESQN',5,16,'2020-01-09 00:00:00','22:20:00','2020-01-10','08:40:00',62,3,1,5,'Jarby confirma afectación de energía en zona.\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso. ','2020-01-10 13:42:14','Se informa a Jarby del caso.','0'),(37206,32,0,1,'Múltiples Master Arauca',5,19,'2020-01-10 00:00:00','09:40:00','1900-01-01','00:00:00',82,3,1,5,'2020-Jan-10 10:05:00\r\nSe restablece el servicio de energía en Arauca, master de nuevo operativos, tráfico normalizado.\r\n\r\n@lalupaaraucana: Sin el servicio de energía se encuentra el departamento de Arauca por la salida de la línea 230.\r\nIntercolombia ISA realiza la respectiva inspección de esta línea para verificar cuál fue la causa que dejó sin energía al departamento de Arauca.\r\n#noticiaendesarrollo.\r\n\r\nLuis Sanchez nos informa que se presento una afectación eléctrica general en Arauca.\r\n\r\n','2026-07-15 03:14:55','2020-Jan-10 10:05:00\r\nSe restablece el servicio de energía en Arauca, master de nuevo operativos, tráfico normalizado.\r\n\r\n@lalupaaraucana: Sin el servicio de energía se encuentra el departamento de Arauca por la salida de la línea 230.\r\nIntercolombia ISA realiza la respectiva inspección de esta línea para verificar cuál fue la causa que dejó sin energía al departamento de Arauca.\r\n#noticiaendesarrollo.\r\n\r\nLuis Sanchez nos informa que se presento una afectación eléctrica general en Arauca.\r\n\r\n','0'),(37207,32,37,1,'Nodo-30',5,19,'2020-01-10 00:00:00','11:00:00','2020-01-10','15:00:00',82,3,1,5,'2020-Jan-10 15:00:00\r\nLuis Sanchez informa que se realiza una desconexion y conexion de el cable que alimenta al master, con esto se soluciono la falla.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso. ','2020-01-10 20:36:53','Se informa a Jarby sobre el caso.','0'),(37208,32,83,1,'M-Cra9-Cll-52A-Porvenir',5,19,'2020-01-10 00:00:00','12:27:00','2020-01-14','10:25:00',7,3,1,5,'2020-Jan-14 10:25:00\r\nEl master se encontraba bloqueado, se realiza reinicio fisico de el master y vuelve a responder a la IP de monitoreo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Jan-14 06:38:16\r\nSe recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-13 20:50:57\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Aun continuamos a la espera que lo revisen\r\n\r\n2020-Jan-13 05:41:36\r\n Se recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-12 21:50:20\r\nSe recuerda del caso pendiente. Se revisara el dia de mañana\r\n\r\n2020-Jan-12 10:14:57\r\n Se le informa a Jarby sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Jan-11 20:45:04\r\n Se le recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso.       ','2020-01-14 15:27:33','Se recuerda a Jarby sobre el caso.','0'),(37209,32,3,1,'RG-REPUBLICA',5,19,'2020-01-11 00:00:00','00:00:00','2020-01-11','09:10:00',19,2,1,33,'Fony confirma afectación de conector de energía.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-01-11 14:09:44','Se informa a Fony del caso.','0'),(37210,1,81,1,'RG-TUL-CLL40B-24-120',5,16,'2020-01-11 00:00:00','09:10:00','2020-01-19','21:30:00',32,5,1,16,'2020-Jan-19 21:35:00\r\nEquipo normalizado.\r\n\r\n2020-Jan-17 12:12:57\r\nEl equipo continua si perdidas ni caidas, quedara en monitoreo el fin de semana, de no presentar ningun inconveniente se dara por cerrado el caso\r\n\r\n2020-Jan-17 05:47:47\r\n RG continua sin perdidas, continua en monitoreo.\r\n\r\n2020-Jan-16 16:07:06\r\n El equipo continua estable, seguira en monitoreo\r\n\r\n2020-Jan-15 15:59:31\r\n El equipo no ha presentado intermitencia el día de hoy, seguira en monitoreo, se le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2020-Jan-14 06:37:46\r\nEquipo con intermitencia, se le recuerda sobre el caso a Andres.\r\n\r\n2020-Jan-13 20:48:37\r\nEl equipo sigue presentando intermitencia. Se recuerda sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Jan-12 09:46:05\r\nSe establece comunicacion con Mc y se realizan validaciones logrando restablecer el dhcp,en el momento se observa el equipo opertaivo y traficando se va dejar en monitoreo hasta el dia de mañana en horas de la mañana para verificar que no presente perdidas ni bloqueo.\r\n\r\n2020-Jan-11 20:59:06\r\n En el momento se encuentra operativo tanto el RG como el Master que depende de ahi, se deja el caso en monitoreo hasta el día de mañana para confirmar con usuarios si ya tienen servicio.\r\n\r\n2020-Jan-11 16:49:25\r\n Se continuan trabajos con personal de MC, el RG se encuentra operativo y sin perdidas pero el Master que depende de este aun tiene perdidas.\r\nQuedamos atentos a cualquier información sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-11 13:12:18\r\nMC confirma que el caso sera verificado bajo el numero de caso MC 2984158.\r\nPendiente de visita esta tarde.\r\n\r\n2020-Jan-11 11:38:42\r\nAndres confirma que el equipo ya se ha reiniciado, y verificado conexiones pero la intermitencia perdura; se realiza llamada a MC para verificación.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.            ','2020-01-20 02:29:13','El equipo continua si perdidas ni caidas, quedara en monitoreo el fin de semana, de no presentar ningun inconveniente se dara por cerrado el caso','0'),(37211,32,78,1,'M-Cr34#65-51-kenedy',5,16,'2020-01-11 00:00:00','09:30:00','2020-01-14','11:15:00',7,3,1,5,'2020-Jan-14 11:15:00\r\nAriel Cardenas informa que el modulo se encontraba quemado, se realiza cambio de este por uno nuevo de la misma referencia, se le configura la Vlan de servicio y vuelve a entregar servicio, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Jan-14 06:38:32\r\n Se recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-13 20:51:30\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Aun continuamos a la espera que lo revisen\r\n\r\n\r\n2020-Jan-13 05:41:58\r\n Se recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-12 21:50:47\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Se revisara el dia de mañana.\r\n\r\n2020-Jan-12 11:07:29\r\n Se le informa a  Jarby sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Jan-11 20:45:19\r\n Se le recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso.       ','2020-01-14 16:18:56',' Se recuerda a Jarby sobre el caso.','0'),(37212,1,25,1,'RG-LOS-MANGOS',5,19,'2020-01-11 00:00:00','20:00:00','2020-01-14','10:53:00',6,3,1,5,' 2020-Jan-14 09:17:10\r\nEquipo bloqueado, re reinicia equipo quedando operativo.\r\n\r\n2020-Jan-14 06:41:36\r\n se recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-13 12:34:20\r\n RG de nuevo responde a monitoreo, pero aun no entrega servicio, quedamos atentos a información.\r\n\r\n2020-Jan-13 05:44:00\r\n Se recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-12 21:51:12\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Se revisara el dia de mañana\r\n\r\n2020-Jan-12 10:16:37\r\nSe le informa a Jarby sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso.       ','2020-01-14 14:27:20','Equipo bloqueado, re reinicia equipo quedando operativo.','0'),(37213,32,37,1,'M-Av30Noviembre_9-01 - \r\nM-Av30Noviembre_12-62 \r\n',5,34,'2020-01-12 00:00:00','14:13:00','2020-01-12','16:03:00',16,5,1,16,' 2020-Jan-12 16:47:14\r\n problemas de energía, en el momento ya se encuentran operativos.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor información.  ','2020-01-12 21:48:37',' problemas de energía, en el momento ya se encuentran operativos.','0'),(37214,18,49,1,'Swich munticast Tulua',5,34,'2020-01-13 00:00:00','08:45:00','2020-01-13','22:00:00',32,5,1,16,'2020-Jan-14 21:20:00\r\nEl trafico ha continuado con normalidad despues de 24H. Para la falla MC informo:\r\nse detecta un loop sobre la VLAN de servicio y Administrativa lo cual generó afectación de servicios, siendo necesario a nivel interno realizar el respectivo cambio de ID de VLAN (INTERNA), con ello se logra restablecer el servicio a nivel administrativo y de servicio.\r\nSe procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2020-Jan-13 21:45:32\r\nEn el momento se encuentran el trafico de Multicast nuevamente operativo. Se tiene el caso en monitoreo para verificar que funcione correctamente.\r\n\r\n2020-Jan-13 11:44:05\r\n Servicio de  Internet estable,  MC esta verificando la configuración del equipo, numero de caso  el caso es 2984647\r\n\r\n2020-Jan-13 11:43:41\r\n MC reinicio equipo que brinda IP de servicio, cayendo por 1 Min el servicio en Tulua,  MC reinicia equipo sin autorización quedando el Swich munticast Tulua Caido\r\n\r\nSe llama a MC por el problema que se tenia con las gráficas del mrtg de los Items: Item 27, Item 349, Item 361, Item 348-350 y este ultimo se estaba verificando con MC, ellos solicitaron permiso para quitar la vlan de servicio, cuando se estaba verificando la autorización ellos  procedieron sin permiso.    ','2020-01-15 02:15:55','En el momento se encuentran el trafico de Multicast nuevamente operativo. Se tiene el caso en monitoreo para verificar que funcione correctamente.','0'),(37215,32,37,1,'M-COL-CANCHA & M-COL-PISCINA',5,30,'2020-01-13 00:00:00','16:30:00','2020-01-13','16:45:00',118,3,1,5,'2019-Enero-13 16:45:00\r\nSe confirma falla de energia. Los equipos se encuentran nuevamente operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera los masters. Se le informa a Jarby de la afectacion. ','2020-01-13 21:41:50','Se encuentra por fuera los masters. Se le informa a Jarby de la afectacion.','0'),(37216,2,37,1,'Multiples CellNodes',5,30,'2020-01-13 00:00:00','20:50:00','2020-01-14','20:50:00',10,2,1,33,' 2020-Jan-14 16:03:08\r\nSe recuerda del caso a fony, CELL-PTE-MEDIO esta operativo.\r\n\r\naun están caídos \r\n\r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO \r\nCELL-TORRE-CIUDADELA2 \r\n\r\n\r\n\r\n2020-Jan-14 07:00:42\r\n se le recuerda caso a Fony, a la espera de mayor información.\r\n\r\nSe encuentran por fuera varios cell nodes en la zona de tumaco. Se le notifica a fony de la falla. Cell Nodes por fuera:\r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO \r\nCELL-PTE-MEDIO \r\nCELL-TORRE-CIUDADELA2    ','2020-01-15 02:06:16','Se recuerda del caso a fony, CELL-PTE-MEDIO esta operativo.\r\n\r\naun están caídos \r\n\r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO \r\nCELL-TORRE-CIUDADELA2 \r\n\r\n','0'),(37217,37,37,1,'Mikrotik Tumaco',5,34,'2020-01-14 00:00:00','01:05:00','2020-01-16','06:40:00',10,2,1,33,' 2020-Jan-16 07:52:59\r\nMikrotik se encuentra operativo, se procede a cerrar el caso\r\n\r\n2020-Jan-15 21:45:15\r\nPor el momento solo queda por fuera el cell node CELL-OFI-DIVINO-NINO. El equipo queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2020-Jan-15 10:31:30\r\nJair informa que los problemas eléctricos ya se solucionaron, los cell nodes anteriormente mencionados aun están caídos, en el transcurso del dia de hoy 15/01/2020 se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2020-Jan-14 21:09:19\r\nAun continuan los problemas electricos en la zona. La cabecera aun continua por planta. Seguimos a la espera.\r\nSolo estan por fuera en la zona los cell nodes CELL-OFI-DIVINO-NINO y CELL-PTE-MEDIO.\r\n\r\n2020-Jan-14 10:06:07\r\nFony informa que la cabecera en estos momentos esta por planta e indica que aun no a regresado la energía en ciertos sectores de tumaco.\r\n\r\n2020-Jan-14 09:24:54\r\nEn el momento el mikrotik se encuentra operativo, se hacen las verificaciones correspondientes y se observa que el trafico no esta recuperado del todo, desde el mikrotik se observan vlans FTTH sin trafico, se informa a fony del caso y de los PON que no están traficando.\r\n\r\nVlan51FTTH\r\nVlan52FTTH\r\nVlan53FTTH\r\nVlan54FTTH\r\nVlan55FTTH\r\nVlan56FTTH\r\nVlan58FTTH\r\n\r\n\r\nEn el momento se encuentra MK caído, se procedió a llamar a Azteca  informado que desde el día de ayer en horas de la noche \"20:00:00\" se encuentra en batería los nodos de Azteca, se le informa a Fony para descartes de primer nivel. numero de Ticket Azteca 396320       ','2020-01-16 13:01:55','Mikrotik se encuentra operativo, se procede a cerrar el caso','0'),(37218,1,20,1,'RG-TERRON-2 ',5,34,'2020-01-14 00:00:00','21:56:00','2020-01-14','10:05:00',19,2,1,33,'2020-Jan-14 10:05:00\r\nFony informa que se presento un problema con la fibra que va hasta este RG, se envio un correo a MC solicitando revision de esta, refusionan hilos e instalan caja de empalme, para dejar de nuevo operativo el servicio.\r\n\r\nse le reporta a fony, a la espera de mayor información. ','2020-01-14 15:04:16','se le reporta a fony, a la espera de mayor información.','0'),(37219,29,96,1,'Gateway-VoIp \r\n',5,34,'2020-01-14 00:00:00','06:37:00','2020-01-14','17:30:00',10,2,1,33,'2020-Jan-14 17:30:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se hace reinicio y sube nuevamente.\r\n\r\n 2020-Jan-14 14:16:07\r\nFony informa que en estos momentos se procede a verificar.\r\n\r\nse le reporta a Fony, a la espera de mayor información.  ','2020-01-15 02:07:14','Fony informa que en estos momentos se procede a verificar.','0'),(37220,32,37,1,'Múltiples Master Pereira',5,19,'2020-01-14 00:00:00','08:06:00','2020-01-14','17:40:00',1,3,1,5,'2020/14/01 17:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos los equipos.\r\n\r\n2020-Jan-14 15:17:35\r\n Problema de energia en el sector a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2020-Jan-14 09:31:50\r\nMaster Caidos\r\n\r\nM-BELLAVISTA-MZ6-CS1  \r\nM-INTERMEDIO  \r\nM-INTERMEDIO-MZ10-CS3 \r\nM-MONSERRATE \r\nM-MONSERRATE-MZ24 \r\nM-MONSERRATE2 \r\n\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso.   ','2020-01-14 22:43:18',' Problema de energia en el sector a la espera de que se restablezca el servicio.','0'),(37221,32,37,1,'Mtr-Cra18-Cl15A-La_Samaria \r\n',5,4,'2020-01-14 00:00:00','09:15:00','2020-01-14','11:11:00',37,2,1,33,'2020-01-14 11:11:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía.\r\n\r\nSe informa del caso a fony a la espera de mayor información. ','2020-01-14 19:32:17','Se informa del caso a fony a la espera de mayor información.','0'),(37222,32,83,1,'Master Batallon',5,25,'2020-01-14 00:00:00','16:15:00','2020-01-14','17:00:00',1,3,1,45,'2020/14/01 17:10:00\r\n\r\nMaster bloqueado en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el master Batallon se le informa a Oscar. ','2020-01-14 22:04:11','Se encuentra por fuera el master Batallon se le informa a Oscar.','0'),(37223,32,37,1,'Master Batallon',5,25,'2020-01-14 00:00:00','16:15:00','2020-01-14','16:25:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el Master Batallon se le informa a Oscar. ','2020-01-14 21:17:38','Se encuentra por fuera el Master Batallon se le informa a Oscar.','0'),(37224,32,83,1,'M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 ',5,25,'2020-01-14 00:00:00','16:15:00','2020-01-14','19:00:00',1,3,1,45,'2020-Jan-14 19:00:00\r\nSe confirma que el master se daño. Se cambia el equipo y se monta, quedando nuevamente operativo. Se confirma servicio y todo funcionando con normalidad.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 se le informa a Jarby. ','2020-01-15 02:19:50','Se encuentra por fuera el M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 se le informa a Jarby.','0'),(37225,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO ',5,25,'2020-01-14 00:00:00','16:20:00','2020-01-14','17:45:00',62,3,1,5,'2020/14/01 17:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO se le informa a Jarby y Oscar. ','2020-01-14 22:39:51','Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO se le informa a Jarby y Oscar.','0'),(37226,45,113,1,'UTM-BUENAVENTURA \r\n',5,4,'2020-01-14 00:00:00','16:56:00','2020-01-14','17:02:00',31,2,1,33,'2020-Enero-14 17:02:00\r\nEquipo nuevamente operativo. \r\nMC realizo reinicio logico del puerto en el Cisco que le da al UTM. \r\nGeneran numero de caso #2986954.\r\nEl trafico y el equipo vuelven a estar correctamente operativo.\r\n\r\n Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2020-01-14 22:16:26','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(37227,30,20,1,'OLT-PALESTINA',5,30,'2020-01-14 00:00:00','14:05:00','2020-01-15','07:00:00',118,3,1,5,'2020-Jan-15 07:00:00\r\nJarby informa que se vuelven a fusionar hilos y el servicio vuelve a encontrarse operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Jan-15 06:16:44\r\n Jarby informa que el daño de fibra se presenta entre Palestina y Chinchina\r\n\r\n2020-Jan-14 17:20:03\r\nSe confirma que se presenta una falla por apertura de fibra. Quedamos a la espera de que solucionen el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT de Palestina. Se ve un trafico de 4M desde el SW de chinchina se tiene link. Se le notifica a Jarby de la afectacion.   ','2020-01-15 12:38:51',' Jarby informa que el daño de fibra se presenta entre Palestina y Chinchina','0'),(37228,18,20,1,'Sw-Optico-Sta-Rosa',5,19,'2020-01-15 00:00:00','00:00:00','2020-01-15','06:41:00',17,3,1,5,' 2020-Jan-15 07:31:15\r\n se se funciona nuevamente los hilos quedando operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby, se observa link down en el puerto que va hacia StaRosa.  ','2020-01-15 12:36:08',' se se funciona nuevamente los hilos quedando operativo.','0'),(37229,33,20,1,'Pto25 SwFODosquebradas',5,19,'2020-01-15 00:00:00','00:00:00','2020-01-15','09:05:00',5,3,1,5,'2020-Jan-15 09:05:00\r\nEnlace se encontraba atenuado, se realiza correcion de este y vuelve a subir, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nDebido a cambios en la fibra que se realizaron en la madrugada, el pto 25 de el anillo que va a sur se encuentra caído.\r\nSe finalizan labores de fusion pero el puerto aun continua caído, se informa a Jarby para dar solución a este problema. ','2020-01-15 14:26:13','Debido a cambios en la fibra que se realizaron en la madrugada, el pto 25 de el anillo que va a sur se encuentra caído.\r\nSe finalizan labores de fusion pero el puerto aun continua caído, se informa a Jarby para dar solución a este problema.','0'),(37230,32,37,1,'M_Cerr_Cll3Sur_#_2e-21',5,19,'2020-01-15 00:00:00','03:47:00','2020-01-15','12:37:00',125,5,1,50,'2020/01/15  12:38:00\r\n\r\nSe sulfato el duplex, se realizan la tareas necesarias para solucionarlo, servicio restablecido.\r\n\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso. ','2020-01-15 18:59:21','Se informa a Andres sobre el caso.','0'),(37231,32,83,1,'M-Solidaridad',5,19,'2020-01-15 00:00:00','07:44:00','2020-01-15','08:25:00',7,3,1,5,'2020-Jan-15 08:25:00\r\nSe realiza reinicio fisico de el master y este vuelve a encontrarse operativo.\r\n\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso. ','2020-01-15 13:24:37','Se informa a Jarby sobre el caso.','0'),(37232,18,37,1,'SW_CUBA',5,19,'2020-01-15 00:00:00','09:45:00','2020-01-15','17:00:00',1,3,1,5,' 202015/01 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba un problema de energia,en el momento ya se encuentra funcionando bien la energia.\r\n\r\n2020-Jan-15 13:14:34\r\n Oscar informa que el equipo se encuentra por planta.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso, se observa link down desde el IMAP_SUR, Oscar informa que no hay energía en cuba.  ','2020-01-15 22:32:31',' Oscar informa que el equipo se encuentra por planta.','0'),(37233,32,37,1,'M_Cerr_Cincuentenario_2_Cr9_Este_#_1-24 \r\n',5,31,'2020-01-15 00:00:00','11:40:00','2020-01-15','14:40:00',125,5,1,50,' Se le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2020-01-15 23:18:53','Se le informa a Andres, a la espera de mayor información','0'),(37234,32,83,1,'Cartago_M-AURORA \r\n',5,31,'2020-01-15 00:00:00','12:00:00','2020-01-15','14:57:00',2,5,1,50,'2020/01/15 15:11:00\r\n\r\nEquipo bloqueado, los usuarios se encontraban con servicio, monitoreo restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres y a Rower, a la espere de mayor información ','2020-01-15 20:07:40','Se le informa a Andres y a Rower, a la espere de mayor información','0'),(37235,1,20,1,'RG-REPUBLICA',5,19,'2020-01-15 00:00:00','13:30:00','2020-01-15','17:30:00',19,2,1,33,'2020-Jan-15 17:30:00\r\nSe confirma que el equipo estaba caido por ruptura de fibra. Queda de nuevo operativo.\r\n\r\n Se informa a Fony sobre el caso, a espera de información. ','2020-01-15 23:18:26','Se informa a Fony sobre el caso, a espera de información.','0'),(37236,1,20,1,'Rg-Laureles',5,30,'2020-01-15 00:00:00','17:10:00','2020-01-16','08:07:00',9,5,1,41,' 2020-Jan-16 08:42:00\r\n se presenta daño de fibra por medio de MC, se funcionan de nuevo los hilos quedando nuevamente operativo. \r\n\r\n2020-Jan-15 21:39:00\r\nSe confirma que la falla se debe a un problema en la fibra optica. El personal de MC junto con el de Legon verificaran el dia de mañana la falla bajo el numero de caso de MC#2987617. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG. Se le notifica a Rower sobre la falla.   ','2020-01-16 13:49:07',' se presenta daño de fibra por medio de MC, se funcionan de nuevo los hilos quedando nuevamente operativo. ','0'),(37237,1,37,1,'CN-MZ8-VIACRUCIS-3 ',5,30,'2020-01-15 00:00:00','17:55:00','2020-01-20','12:14:00',6,3,1,5,'2020-Jan-20 12:27:00\r\n\r\nLa conexion electrica del equipo presentaba problema, se realizan las tareas correspondientes para restablecer el fluido electrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2020-Jan-20 06:32:11\r\nSe le recuerda a Jarby del caso pendiente. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Jan-19 21:30:00\r\nCaso para el dia de mañana.\r\n\r\n2020-Jan-19 05:58:31\r\n Se recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-17 05:45:16\r\n Se recuerda a Jarby sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-16 06:05:38\r\n se le recuerda a Jarby sobre el Cell node caído.\r\n\r\n2020-Jan-15 21:37:33\r\nEL RG se encuentra nuevamente operativo. Pero queda por fuera el CN-MZ8-VIACRUCIS-3. Se le notifica a Jarby. Queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG. Se le notifica a Jarby para verificar.       ','2020-01-20 16:36:58','Se le recuerda a Jarby del caso pendiente. Seguimos a la espera de mayor informacion.','0'),(37238,32,37,1,'M_PAL_PC_2_Cll_42_#_13_80',5,30,'2020-01-15 00:00:00','17:30:00','2020-01-15','19:00:00',34,5,1,16,' Se encuentra por fuera el Master. Se le notifica a Andres Cristancho sobre la falla. ','2020-01-16 02:44:03','Se encuentra por fuera el Master. Se le notifica a Andres Cristancho sobre la falla.','0'),(37239,2,20,1,'CELL-OFI-DIVINO-NINO \r\n',5,34,'2020-01-14 00:00:00','12:30:00','2020-01-21','19:45:00',10,2,1,33,'2020-01-21 19:45:00\r\nFony informa qué se realizan las respectivas correcciones en el Cellnode y en fibra que alimenta el equipo quedando nuevamente operativo.\r\n\r\n2020-Jan-21 12:06:03\r\nJair informa que los equipos necesarios para la solución del cell node ya llegaron, por motivos de lluvia no han podido desplazarse hacia el lugar a dar la solución.\r\n\r\n2020-Jan-21 05:57:47\r\nSe le recuerda del caso pendiente a fony y a jair\r\n\r\n2020-Jan-20 20:48:33\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso, quedara pendiente para el día martes 21.\r\n\r\n2020-Jan-20 14:33:30\r\nJair informa que el día de hoy 2020-01-1-20 Fony llegara al lugar con los nuevos transivers para efectuar el cambio de estos mismos.\r\n\r\n2020-Jan-20 06:46:05\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Fony y a Jair. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Jan-19 05:59:35\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\n2020-Jan-18 08:00:57\r\nSe le recuerda de nuevo el caso a jair.\r\n\r\n2020-Jan-17 05:45:45\r\n Se recuerda sobre el caso a Fony\r\n\r\n2020-Jan-16 16:44:31\r\nSe recuerda el caso a jair.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado.          ','2020-01-21 23:54:19','Jair informa que los equipos necesarios para la solución del cell node ya llegaron, por motivos de lluvia no han podido desplazarse hacia el lugar a dar la solución.','0'),(37240,45,113,1,'UTM-Tumaco \r\n',5,4,'2020-01-16 00:00:00','09:16:00','2020-01-16','14:25:00',10,2,1,51,'2020-01-16 14:25:00 \r\n\r\nSe restablece el monitorio, el UTM se encontraba bloqueado, el personal informa que hacen reinicio físico del equipo quedando nuevamente UP.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, informan que en estos momentos proceden a reiniciar el equipo, el trafico esta normal y el servicio esta funcionando con normalidad. ','2020-01-16 19:25:33','Se informa del caso al personal correspondiente, informan que en estos momentos proceden a reiniciar el equipo, el trafico esta normal y el servicio esta funcionando con normalidad.','0'),(37241,32,108,1,'\r\nM-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ19 \r\n',5,34,'2020-01-16 00:00:00','09:19:00','2020-01-16','10:13:00',13,5,1,16,' 2020-Jan-16 12:19:38\r\n se cambia master por KingType 2x1 quedando operativo.\r\n\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor información.  ','2020-01-16 17:23:57',' se cambia master por KingType 2x1 quedando operativo.\r\n','0'),(37242,32,37,1,'M-CRA23-BNUEVO \r\n',5,34,'2020-01-16 00:00:00','09:36:00','2020-01-16','13:00:00',62,3,1,5,'2020/16/01 13:55:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n se le reporta al personal encargado, a la espera de mayor información. ','2020-01-16 18:48:13','se le reporta al personal encargado, a la espera de mayor información.','0'),(37243,32,37,1,'M-Normandia',5,19,'2020-01-17 00:00:00','05:33:00','2020-01-17','10:10:00',1,3,1,5,'2020/17/01 10:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Jarby sobre el caso, quedamos atentos a información. ','2020-01-17 15:08:22','Se informa a Jarby sobre el caso, quedamos atentos a información.','0'),(37244,40,106,1,'IPtv-Cinecanal',5,34,'2020-01-17 00:00:00','14:50:00','2020-01-17','08:00:00',129,2,1,33,' 2020-Jan-17 09:13:09\r\n IPtv bloqueada, se reinicia quedando nuevamente operativa.\r\n\r\nse observa puerto sin link, se informa a Fony a la espera de mayor información   ','2020-01-17 14:26:48',' IPtv bloqueada, se reinicia quedando nuevamente operativa.','0'),(37245,44,20,1,'Enlace FO Colon-Jamundi',5,19,'2020-01-17 00:00:00','06:20:00','2020-01-17','15:20:00',19,2,1,33,'2020-Jan-17 15:20:00\r\nSe confirma que MC termina labores, moviendo reserva e instalando 100 metros de fibra y dos cajas de empalme para la solucion. El enlace queda nuevamente operativo con potencia normal y el trafico sube correctamente. Se da cierre al caso.\r\n\r\n 2020-Jan-17 12:42:01\r\nMC Informa:\r\n\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que el personal técnico cuando culmino de correr la segunda reserva identifico que otro poste que se encuentra en el cruce de la vía también se vio afectado por el paso del vehículo de gran tamaño, por ende, es necesario instalar 100 Metros de fibra y dos cajas de empalme ya que con la reserva no alcanza para dar solución, pero debido a que se encuentra trabajando la electrificadora en sitio ya que también se vieron afectados redes eléctricas, el personal se encuentra detenido hasta que la electrificadora culmine labores.\r\n\r\n2020-Jan-17 12:22:42\r\n Por medio de la presente nos permitimos informar que el personal sobre las 11:02 supera la congestión vehicular continúan desplazamiento hacia el sitio estimado de afectación donde detectan afectación por paso de vehículo de gran tamaño donde afecto aproximadamente 15 cables, actualmente se encuentran evaluando ya que deben identificar el cableado correctamente.\r\n\r\n2020-Jan-17 09:44:36\r\n MC informa:\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que el personal toma medidas detectando afectación a 13.891 Metros, proceden con el desplazamiento hacia el sitio estimado de afectación.\r\n\r\n2020-Jan-17 08:14:18\r\nMC informa:\r\n\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que se genera el numero de caso 2988229. En el momento presentamos falla en nuestra red, por ende el personal se encuentra actualmente en desplazamiento para verificar\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, se observa el puerto sin link y con una potencia de -40, se envia correo a MC para revision de el enlace.\r\nNOTA:Servicio por respaldo.     ','2020-01-17 20:51:43','MC Informa:\r\n\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que el personal técnico cuando culmino de correr la segunda reserva identifico que otro poste que se encuentra en el cruce de la vía también se vio afectado por el paso del vehículo de gran tamaño, por ende, es necesario instalar 100 Metros de fibra y dos cajas de empalme ya que con la reserva no alcanza para dar solución, pero debido a que se encuentra trabajando la electrificadora en sitio ya que también se vieron afectados redes eléctricas, el personal se encuentra detenido hasta que la electrificadora culmine labores.','0'),(37246,32,37,1,'M-CIR-CIUDAD_LIBRE \r\n',5,34,'2020-01-17 00:00:00','07:45:00','2020-01-17','12:19:00',18,5,1,16,' 2020-Jan-17 12:36:10\r\n problemas de voltaje,en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Jan-17 10:38:14\r\n problemas de energía, tiempo estimado hasta las 12:00 P.M\r\n\r\nse le reporta al personal encargado,a la espere de mayor información   ','2020-01-17 17:36:49',' problemas de voltaje,en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37247,32,83,1,'Tejares de la Loma M 11 Cs 8',5,25,'2020-01-17 00:00:00','11:00:00','2020-01-17','13:50:00',5,3,1,45,' Se encuentra por fuera el master de Tejares de la Loma M 11 Cs 8 se le informa a Oscar. ','2020-01-17 19:05:17','Se encuentra por fuera el master de Tejares de la Loma M 11 Cs 8 se le informa a Oscar.','0'),(37248,32,37,1,'M-CRA23-BNUEVO ',5,25,'2020-01-17 00:00:00','16:45:00','2020-01-17','17:30:00',62,3,1,45,' Se encuentra por fuera le master de M-CRA23-BNUEVO se le informa a Oscar. ','2020-01-17 22:29:12','Se encuentra por fuera le master de M-CRA23-BNUEVO se le informa a Oscar.','0'),(37249,6,20,1,'R-Ppal-Florida',5,30,'2020-01-17 00:00:00','16:40:00','2020-01-17','19:20:00',61,2,1,33,' 2020-Jan-17 19:20:00\r\nMC informa: Se presentó afectación a causa de paso de vehiculo de gran tamaño (Tren Cañero) en el sector del Porvenir, nuestro personal se desplaza al sitio y proceden a recuperar una reserva de fibra e instalar una caja de empalme.\r\nEl enlace queda nuevamente operativo y se confirma servicio ok.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la cabecera de florida. El tecnico de la zona indica que en router de MC no hay link de fibra. Se realiza comunicacion con MC e indican que tienen evento masivo #42146 ya que no tienen gestion del nodo del cual dan el servicio. Informan que el personal de MC ya se encuentra en desplazamiento para verificar. Quedamos a la espera.  ','2020-01-18 02:51:33','Se encuentra por fuera la cabecera de florida. El tecnico de la zona indica que en router de MC no hay link de fibra. Se realiza comunicacion con MC e indican que tienen evento masivo #42146 ya que no tienen gestion del nodo del cual dan el servicio. Informan que el personal de MC ya se encuentra en desplazamiento para verificar. Quedamos a la espera.','0'),(37250,29,96,1,'GW-LAPAILA \r\n',5,34,'2020-01-18 00:00:00','13:05:00','2020-01-22','17:39:00',58,5,1,16,'2020-Jan-22 17:30:00\r\nSe reinicia el equipo de forma logica y fisica, se realizan llamadas de prueba, se confirma con Andres Cristancho y el equipo queda operativo.\r\n\r\n2020-Jan-21 19:47:11\r\n Se verifican de nuevo las llamadas y el problema continua, se revisa si desde la PBX hay perdidas al GW pero no se evidencia ninguna perdida, se le recuerda a Andres el caso.\r\n\r\n2020-Jan-21 12:45:39\r\n Se le recuerda el caso a Andres\r\n\r\n2020-Jan-20 19:59:52\r\n Se recuerda el caso a Andres, se deja pendiente para el día de martes.\r\n\r\n2020-Jan-20 11:44:40\r\n El equipo nuevamente esta operativo, pero al momento de realizar las llamadas de prueba, la persona que llama no escucha a la persona que contesta la llamada, se le informa a Andres, a la espera de realizar ls pruebas a a la linea telefonica\r\n\r\n2020-Jan-20 06:42:31\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Quedamos a la espera de mayor información.\r\n\r\n2020-Jan-19 17:43:56\r\nSe le recuerda el caso a Andres, quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2020-Jan-19 05:58:49\r\n Se recuerda a Andres sobre el caso.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado a la espera de mayor informcaion.        ','2020-01-22 21:47:51',' Se verifican de nuevo las llamadas y el problema continua, se revisa si desde la PBX hay perdidas al GW pero no se evidencia ninguna perdida, se le recuerda a Andres el caso.','0'),(37251,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE1 \r\n',5,34,'2020-01-18 00:00:00','16:25:00','2020-01-18','18:45:00',43,5,1,16,' 2020-Jan-18 19:34:23\r\n problemas de energía en la zona, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor información.  ','2020-01-19 00:40:44',' problemas de energía en la zona, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37252,47,20,1,'Mux Montenegro',5,25,'2020-01-18 00:00:00','16:10:00','2020-01-18','21:00:00',16,3,1,16,'  2020/18/01 21:35:00\r\n\r\nMc informa que se presentaba apertura de fibra donde proceden a recuperar 50 Mtrs ubicada a 300 Mts del punto de la falla, para posteriormente instalar una caja de empalme,en el momento el sevicio se encuentra nuevamente por el Mux,se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2020-Jan-18 19:34:33\r\n Mc informa que el personal tecnico llega al punto estimado de falla observando que un árbol toco una primaria generando un corto circuito, actualmente el personal se encuentra detenido ya que la electrificadora se encuentra trabajando y no permite que Media Commerce labore por riesgo eléctrico.\r\n\r\n2020-Jan-18 19:34:07\r\nMC informa que el personal tecnico toma medidas desde una caja de empalme observando afectacion a 8400 metros. Se procede con el desplazamiento al punto estimado de falla.\r\n\r\n2020-Jan-18 17:13:53\r\nMC informaor que se genera el número de caso 2989047. En el momento presentamos falla en nuestra red, por ende el personal se encuentra actualmente en desplazamiento para verificar.\r\n\r\n2020-Jan-18 16:50:10\r\n Andres informa que se presenta un problema de fibra por parte de Mc,ya se reporto en enlace a la espera de numero de ticket.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el MUX caido En montenegro no se observa link desdel el pt principal,el trafico se encuentra UP saliendo por Media Comerce se le informa a Andres y Antonio.       ','2020-01-19 02:35:41',' Mc informa que el personal tecnico llega al punto estimado de falla observando que un árbol toco una primaria generando un corto circuito, actualmente el personal se encuentra detenido ya que la electrificadora se encuentra trabajando y no permite que Media Commerce labore por riesgo eléctrico.','0'),(37253,32,37,1,'Múltiples Master Jamundi',5,19,'2020-01-19 00:00:00','06:10:00','2020-01-19','07:30:00',20,2,1,33,' 2020-Jan-19 07:22:21\r\n Nos informan que se presento falla eléctrica en la zona, Masters de nuevo operativos, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.\r\nMaster afectados :\r\nM-Cll25-Cra26La-Ceibas1\r\nM-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2\r\nM-Cll26-Cra27-La-Ceibas3  ','2020-01-19 12:35:44',' Nos informan que se presento falla eléctrica en la zona, Masters de nuevo operativos, se procede a cerrar el caso.','0'),(37254,32,63,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,19,'2020-01-19 00:00:00','08:12:00','2020-01-21','11:20:00',16,5,1,16,'2020-Jan-21 11:20:00\r\nAntonio confirma que se realizo cambio del equipos ya que el mastera anterior se la habia quemado el modulo EOC, se cambia y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n 2020-Jan-21 05:54:59\r\nSe recuerda el caso a Andres y Antonio.\r\n\r\n2020-Jan-20 20:00:57\r\n Se recuerda el caso a Andres y Antonio.\r\n\r\n2020-Jan-20 16:16:27\r\nAndrés comunica qué el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2020-Jan-20 06:38:23\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Jan-19 21:30:31\r\nSe recuerda a Andres sobre el caso.\r\n\r\nSe informa a Andres y Antonio sobre el caso.      ','2020-01-21 18:06:28','Se recuerda el caso a Andres y Antonio.','0'),(37255,29,96,1,'GwVoIP Tumaco',5,19,'2020-01-19 00:00:00','11:30:00','2020-01-20','06:40:00',10,2,1,33,'2020-Jan-20 06:40:00\r\nSe confirma bloqueo del equipo. Se reinicia y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n 2020-Jan-19 12:11:57\r\nFony informa que se revisara el día lunes.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, el GW se encuentra bloqueado, se observa link en el puerto.   ','2020-01-20 11:41:57',' Fony informa que se revisara el día lunes.','0'),(37256,37,37,1,'Mikrotik Poblado-Campestre',5,19,'2020-01-19 00:00:00','12:40:00','2020-01-19','13:00:00',67,2,1,33,'2020-Jan-19 13:00:00\r\nFony confirma que se presento falla de energía en la zona, Mikrotik de nuevo operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa Fony para descartes de primer nivel. ','2020-01-19 17:59:43','Se informa Fony para descartes de primer nivel.','0'),(37257,6,37,1,'Router Ppal Anserma',5,19,'2020-01-19 00:00:00','13:32:00','2020-01-19','13:47:00',15,3,1,5,'2020-Jan-19 13:47:00\r\nSe procede a llamar a Azteca e informan que observan el ONT alarmado en la ultima milla, por lo cual se presume falla eléctrica en la sede, una vez el equipo vuelve a encontrarse en monitoreo se observa un UPTIME reciente.\r\n\r\nSe informa a Jarby para realizar descartes de primer nivel. ','2020-01-19 18:46:20','Se informa a Jarby para realizar descartes de primer nivel.','0'),(37258,1,37,1,'RG-VILLA-D-PRADO',5,16,'2020-01-19 00:00:00','14:10:00','2020-01-19','17:50:00',1,3,1,5,'Jarby confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe notifica a Jarby del caso. ','2020-01-19 23:52:34','Se notifica a Jarby del caso.','0'),(37259,32,20,1,'Master Retiro y Simon Bolivar',5,16,'2020-01-19 00:00:00','18:10:00','2020-01-21','14:55:00',32,5,1,16,'2020-Jan-21 14:55:00\r\nMaster-Tul-SimonBolivar de nuevo operativo,Jhony informa que master se encontraba bloqueado, se reinicio físicamente y volvio a responder a monitoreo.\r\n\r\n2020-Jan-21 12:17:41\r\nMASTER-TULUA-ELRETIRO Operativo a las 10:52:00\r\n\r\n2020-Jan-21 10:48:08\r\n Mc informa:\r\nPor medio de la presente informamos que sobre las 10:54 confirma el personal técnico que culmina de realizar trabajos. Se confirma operatividad con el Ing. Andres Felipe Cristancho de LEGON. \r\n\r\n2020-Jan-21 10:47:24\r\nMC informa:\r\n\r\nor medio de la presente informamos que el personal se desplazo hacia el sitio estimado de afectación donde realizaron identificación del hilo afectado, para dar solución se encuentran migrando el hilo entre dos cajas de empalme. Es de resaltar que se ha presentado retrasos en la solución dado que se esta interviniendo la troncal del valle, por ende se debe realizar las correcciones cuidadosamente para no generar una afectación mayor.  \r\n\r\n2020-Jan-20 19:58:14\r\n MC informa :\r\nPor medio de la presente informamos que el personal realiza validación donde toma medidas desde un ODF de LEGON detectando afectación sobre un hilo a 600 Metros, dicha distancia arroja sobre la red de LEGON pero se detecta otro hilo con atenuación el cual arroja sobre el tramo que lleva Media Commerce, se realiza verificaciones internas donde se determina continuar la validación el día de mañana 21 de Enero del 2020 a partir de las  07:00 a.m, debido a que donde se debe realizar la verificación pasa toda la troncal del valle, por ende no es recomendable intervenirlo en este horario debido a la complejidad de este tramo. \r\n\r\n2020-Jan-20 14:59:56\r\n Se realizan cambios de TX para descartes de primer nivel ya que el RG de donde dependen estos master esta operativo, despues de cambiar estos TX la falla continua, Andres informa que se debe reportar a MC para que revisen la fibra, MC indica que ya se dirigen a revisar y nos dan el Nro de Ticket #2989949, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2020-Jan-20 06:30:18\r\n Se le recierda el caso a Andres, a la espera de mayor información\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.       ','2020-01-21 19:11:59','MASTER-TULUA-ELRETIRO Operativo a las 10:52:00','0'),(37260,1,37,1,'Rg-Santa-Ana',5,30,'2020-01-20 00:00:00','05:20:00','2020-01-20','08:18:00',9,5,1,41,'2020/01/20 08:30:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le informa a rower de la falla. ','2020-01-20 18:06:54','Se encuentra RG por fuera. Se le informa a rower de la falla.','0'),(37261,1,0,1,'RG-CHIPRE',5,31,'2020-01-20 00:00:00','10:39:00','1900-01-01','00:00:00',7,3,1,45,'2020/01/20 11:10:00\r\n\r\nEquipo bloqueado, es reiniciado\r\n\r\n2020/01/20  10:58:00\r\n\r\nSe restablece el servicio\r\n\r\n\r\nSe le informa a oswaldo','2026-07-15 03:14:55','2020/01/20 11:10:00\r\n\r\nEquipo bloqueado, es reiniciado\r\n\r\n2020/01/20  10:58:00\r\n\r\nSe restablece el servicio\r\n\r\n\r\nSe le informa a oswaldo','0'),(37262,48,37,1,'Server-Astra-Anserma',5,19,'2020-01-20 00:00:00','14:42:00','2020-01-20','14:48:00',42,3,1,45,'2020-Jan-20 14:48:00\r\nOswaldo informa que no se alcanzo a verificar, no se observo caída de ningun otro equipo de cabecera por lo cual se presume se bloqueo el equipo de manera momentanea.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo y Joan sobre el caso. ','2020-01-20 19:01:25','Se informa a Oswaldo y Joan sobre el caso.','0'),(37263,32,37,1,'Máster Mz Cs1 LaFachada',5,11,'2020-01-20 00:00:00','11:55:00','2020-01-20','17:15:00',8,5,1,16,'Andres confirma bloqueo después de afectación de energía.\r\n\r\n2020-01-20 15:00:00\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2020-01-20 12:10:00\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en gran parte del Quindio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz Cs1 LaFachada por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2020-01-20 21:26:01','2020-01-20 15:00:00\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2020-01-20 12:10:00\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en gran parte del Quindio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz Cs1 LaFachada por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37264,30,37,1,'OLT-Miranda',5,30,'2020-01-21 00:00:00','05:10:00','2020-01-21','08:20:00',61,2,1,33,'2020-Jan-21 08:20:00\r\nSe confirma que no hay energia en la zona y que la planta no subio automaticamente. Se recupera el servicio electrico dejando el equipo nuevamente operativo. Todo funcionando con normalidad.\r\n\r\n Se encuentra OLT por fuera. Se verifica que desde el MK el puerto no tiene Link. Se le notifica a fony para su revision. Quedamos a la espera de mayor informacion. ','2020-01-21 12:38:50','Se encuentra OLT por fuera. Se verifica que desde el MK el puerto no tiene Link. Se le notifica a fony para su revision. Quedamos a la espera de mayor informacion.','0'),(37265,32,37,1,'Multiples Masters La Virginia',5,30,'2020-01-21 00:00:00','05:20:00','2020-01-21','08:40:00',62,3,1,45,'2020-Jan-21 08:40:00\r\nSe confirma que se presento falla de energia en la zona. Se restablece el servicio en la zona y todo los equipos vuelven a quedar operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera multiples masters en la virginia. Se le reporta a oswaldo de la falla. ','2020-01-21 12:54:59','Se encuentran por fuera multiples masters en la virginia. Se le reporta a oswaldo de la falla.','0'),(37266,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR ',5,30,'2020-01-21 00:00:00','05:30:00','2020-01-21','08:40:00',88,3,1,45,'2020-Jan-21 08:40:00\r\nSe confirma que se presento falla de energia en la zona. Se restablece el servicio en la zona y todo los equipos vuelven a quedar operativos.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le notifica a oswaldo de la falla. ','2020-01-21 12:54:07','Se encuentra master por fuera. Se le notifica a oswaldo de la falla.','0'),(37267,32,37,1,'M-CLL37-CR44A-Mariano-Ramos & M-CLL38-CR42A-Union-Vivienda',5,30,'2020-01-21 00:00:00','07:45:00','2020-01-21','11:45:00',19,2,1,33,'Se confirma falla de energia en la zona. Quedan ok\r\n\r\n Se encuentran masters por fuera. Se le notifica a fony de la falla. ','2020-01-21 17:27:14','Se encuentran masters por fuera. Se le notifica a fony de la falla.','0'),(37268,32,37,1,'M-CRA23-BNUEVO ',5,25,'2020-01-21 00:00:00','09:30:00','2020-01-21','11:00:00',62,3,1,45,'2020/21/01 14:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CRA23-BNUEVO se le informa a Oswaldo. ','2020-01-21 18:10:53','Se encuentra por fuera el M-CRA23-BNUEVO se le informa a Oswaldo.','0'),(37269,32,37,1,'M-Solidaridad-M1 \r\nM-Solidaridad-M2',5,35,'2020-01-21 00:00:00','09:48:00','2020-01-21','10:10:00',7,3,1,45,'2020-01-21 10:10:00\r\nEn el momento Operativo, probablemente falla de energia\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Solidaridad, se le reporta a Oswaldo. \r\n ','2020-01-21 14:31:19','Se encuentra por fuera el M-Solidaridad, se le reporta a Oswaldo. \r\n','0'),(37270,6,37,1,'Router PPal Riosucio',5,19,'2020-01-21 00:00:00','14:25:00','2020-01-21','14:30:00',81,3,1,45,'2020-Jan-21 14:30:00\r\nOswaldo confirma falla eléctrica en la zona, Cabecera de nuevo operativa se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para realizar descartes de primer nivel ','2020-01-21 18:56:58','Se informa a Oswaldo sobre el caso para realizar descartes de primer nivel','0'),(37271,38,0,1,'Nagios Ipiales',5,19,'2020-01-21 00:00:00','18:15:00','1900-01-01','00:00:00',48,2,1,33,'2020-Jan-21 18:30:00\r\nJhon Mario informa que el equipo se encontraba apagado, se vuelve a encender y vuelve a encontrarse operativo.\r\n\r\nSe informa al grupo de Ipiales y Jhon Mario, se observa link desde el SAdm_Ipi.','2026-07-15 03:14:55','2020-Jan-21 18:30:00\r\nJhon Mario informa que el equipo se encontraba apagado, se vuelve a encender y vuelve a encontrarse operativo.\r\n\r\nSe informa al grupo de Ipiales y Jhon Mario, se observa link desde el SAdm_Ipi.','0'),(37272,32,37,1,'M_Cerr_Cll5_#_1-53',5,30,'2020-01-22 00:00:00','02:02:00','2020-01-22','12:07:00',125,5,1,16,'2020/01/22 12:15:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe encuestra master por fuera. Se le notifica a Andres de la falla. Quedamos atentos. ','2020-01-22 17:56:23','Se encuestra master por fuera. Se le notifica a Andres de la falla. Quedamos atentos.','0'),(37273,32,37,1,'Multples Masters Arauca',5,30,'2020-01-22 00:00:00','07:10:00','2020-01-22','19:38:00',82,3,1,45,'2020-Jan-22 19:38:00\r\nSe restablece el servicio de energía en el sector donde el master se encontraba, dejandolo operativo nuevamente se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Jan-22 17:24:37\r\n Master Flordemillano2 operativo, queda pendiente el master matadevenao.\r\n\r\n2020-Jan-22 17:03:06\r\n En el momento se encuentran dos master caídos:\r\nFlordemillano2\r\nMatadevenao\r\nYa Luis se procede a verificar si en la zona si regreso el fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera casi toda arauca debido a que la empresa de energia esta realizando arreglos en sus lineas principales. Quedamos a la espera de que regrese el servicio electrico.   ','2020-01-23 00:06:54',' Master Flordemillano2 operativo, queda pendiente el master matadevenao.','0'),(37274,32,37,1,'Máster Villa Alejandra',5,11,'2020-01-22 00:00:00','08:10:00','2020-01-22','17:10:00',8,5,1,16,'Se soluciona afectacion de energia en zona.\r\n\r\n2020-01-22 10:00:00\r\nAndrés comunica:_\r\n\"Afectación eléctrica por movimiento de posteria, hasta las 5pm\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Alejandra por fuera, Se le repoto a Andrés. ','2020-01-22 21:27:06','2020-01-22 10:00:00\r\nAndrés comunica:_\r\n\"Afectación eléctrica por movimiento de posteria, hasta las 5pm\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Alejandra por fuera, Se le repoto a Andrés.','0'),(37275,1,37,1,'RG Seg Circasia, RG Conjunto ',5,11,'2020-01-22 00:00:00','10:40:00','2020-01-22','11:30:00',18,5,1,16,'2020-01-22 11:30:00\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2020/01/22 11:05:00\r\nAndrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Seg Circasia, RG Conjunto por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2020-01-22 16:19:27','2020/01/22 11:05:00\r\nAndrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Seg Circasia, RG Conjunto por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37276,32,37,1,'Másters Pueblo Tapado',5,11,'2020-01-22 00:00:00','10:50:00','2020-01-22','17:40:00',84,5,1,16,'2020-01-22 17:40:00\r\nSe recupera el fluido eléctrico en la zona, dejando de nuevo los master operativos, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020/01/22 12:10:00\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2020-01-22 21:58:29','2020/01/22 12:10:00\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37277,40,106,1,'IPTV4_Cinecanal',5,4,'2020-01-22 00:00:00','14:00:00','2020-01-23','08:00:00',126,2,1,33,'2020-Jan-23 08:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio de la IPtv, el personal informa que se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2020-Jan-23 05:22:40\r\nSe le recuerda a fony sobre la caja pendiente para que se reinicie físicamente\r\n\r\n2020-Jan-22 20:55:07\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso, queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, se hacen las verificaciones, no responde ping la iptv.   ','2020-01-23 15:20:27','Se le recuerda a fony sobre la caja pendiente para que se reinicie fisicamente','0'),(37278,6,37,1,'Router Ppal Arauca',5,19,'2020-01-22 00:00:00','15:30:00','2020-01-22','17:40:00',82,3,1,45,'2020-Jan-22 17:50:00\r\nSe restablece el servicio eléctrico en Arauca, cabe resaltar que se presentara el mismo corte los siguientes 3 días hasta el 25 de Enero.\r\n\r\n2020-Jan-22 16:46:05\r\nEquipos principales se encuentran por planta mientras regresa el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe presenta problema de energía en Arauca, se tenia la cabecera por planta eléctrica pero en el momento ya se acabo este metodo de alimentación, quedamos atentos a que se restablezca el servicio.  ','2020-01-22 21:59:46','Equipos principales se encuentran por planta mientras regresa el servicio eléctrico.','0'),(37279,36,37,1,'IPQAM Arauca',5,11,'2020-01-23 00:00:00','06:15:00','2020-01-23','20:38:02',82,3,1,45,' 2020-Jan-23 20:38:02\r\n En el momento el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el IPQAM Arauca por fuera,  Se le reporto a Luis el cual indica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a que la empresa de energia esta realizando arreglos en sus lineas principales. Quedamos a la espera de que regrese el servicio electrico.  ','2020-01-24 13:57:37',' En el momento el servicio se encuentra operativo.','0'),(37286,6,117,1,'R-VITERBO Caido monitoreo',5,30,'2020-01-24 00:00:00','01:40:00','2020-01-30','09:30:00',88,3,1,45,'2020-Jan-30 14:20:00\r\nSe observa normalidad en el monitoreo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Jan-29 10:31:33\r\n Se recupera gestion sobre el Router despues de reiniciarlo fisicamente, en este tiempo el servicio se vio afectado por alrededor de 5 minutos, una vez se ingresa al royuter se observa en los logs multiples intentos de acceder a este,\r\nse dejara el router en monitoreo hasta el día de mañana.\r\n\r\n2020-Jan-28 15:10:17\r\n Se esta a la espera de que el tecnico con el cable consola se conecte para poder verificar la conf de el equipo, a la vez se esta a la espera de información de Azteca sobre el tema de ataques a esa IP publica.\r\n\r\n2020-Jan-27 21:00:22\r\nAzteka está pendiente de escalamineto del caso mientras aun tiene el servicio en monitoreo.\r\n\r\n2020-Jan-27 07:14:25\r\nOswaldo enviará el cable de consola a la zona para hacer las validaciones localmente.\r\n\r\n2020-Jan-25 08:22:29\r\n Oswaldo informa que el caso sera verificado el dia lunes,para realizar validacion por consola quedamos pendientes.\r\n\r\n2020-Jan-24 20:51:52\r\n El equipo se reinicio de manera física en horas de la mañana pero aun despues de esto continua sin responder a monitoreo, se verificara el día sabado en horas de la mañana para evitar afectación de servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera de monitoreo el Router PPal de viterbo. Se verifica con Azteca y se tiene respuesta de ultima milla correcta. Se verifica el trafico desde el MK y se encuentra con normalidad y sin Caida. Se le reporta a Oswaldo que el equipo esta caido de monitoreo, posiblemente bloqueado. Quedamos a la espera de que se revise.       ','2020-01-30 18:42:07',' Se recupera gestion sobre el Router despues de reiniciarlo fisicamente, en este tiempo el servicio se vio afectado por alrededor de 5 minutos, una vez se ingresa al royuter se observa en los logs multiples intentos de acceder a este,\r\nse dejara el router en monitoreo hasta el día de mañana.','0'),(37280,32,37,1,'Másters Arauca',5,11,'2020-01-23 00:00:00','07:00:00','2020-01-23','20:38:02',82,3,1,45,' 2020-Jan-23 20:38:20\r\n En el momento el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos Másters Arauca por fuera,  Se le reporto a Luis el cual indica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a que la empresa de energia esta realizando arreglos en sus lineas principales. Quedamos a la espera de que regrese el servicio electrico.  ','2020-01-24 13:57:51',' En el momento el servicio se encuentra operativo.','0'),(37281,47,20,1,'Multiplexacion Yumbo',5,30,'2020-01-23 00:00:00','11:45:00','2020-01-23','14:55:00',40,2,1,33,' 2020-Jan-23 15:25:42\r\nEl servicio se encuentra operativo, se confirma que la falla fue ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño, para la solución se corrió una reserva y se instalo una caja de empalme. Se confirma operatividad con el Ing. Fony Vargas.\r\n\r\n2020-Jan-23 14:42:00\r\n El personal detecta afectación en el sector de la Calle 25 con Carrera 17 C de ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño, para la solución se esta recuperando una reserva de fibra y posterior instalar una caja de empalme.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Multiplexacion entre Yumbo y Colon. Se evidencia desde el MK de colon que el puerto no tiene link. Se envia correo a MC reportando la fibra oscura. Quedamos a la espera de parte de ellos. por el momento el servicio esta saliendo por el respaldo.   ','2020-01-23 20:27:20','El servicio se encuentra operativo, se confirma que la falla fue ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño, para la solución se corrió una reserva y se instalo una caja de empalme. Se confirma operatividad con el Ing. Fony Vargas.','0'),(37282,32,83,1,'M-Cra38#67b-21-Manizales',5,19,'2020-01-23 00:00:00','16:00:00','2020-01-23','16:40:00',7,3,1,45,'2020-Jan-23 16:40:00\r\nOswaldo informa que masters se encontraba bloqueados.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-01-23 21:09:35','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37283,32,78,1,'Variante-Pinos2',5,31,'2020-01-23 00:00:00','12:00:00','2020-01-24','09:50:00',32,5,1,50,'2020-01-24 09:50:00\r\nAndrés comunica qué se realiza cambio del equipo quedado nuevamente operativo\r\n\r\n2020-Jan-24 05:40:52\r\nEl equipo se ve de nuevo operativo en monitoreo. Se le pregunta a Andres sobre que se hizo para solucionar la falla.\r\n\r\n2020-Jan-23 20:39:06\r\n Se recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2020-Jan-23 17:01:46\r\n Se reinicia el modulo a estado de fabrica, se realizan las respectivas verificaciones y continua igual, por tal motivo realizaran la solicitud de cambio de master.\r\n\r\nSe realizan pruebas con personal tecnico, se lo desconectan los ramales dependientes del modulo, y aun así este muestra usuarios en linea, se realiza la misma prueba con el otro modulo e inmediatamente muestra cero usuarios como deberia ser.\r\n\r\n\r\nEn el momento se observa que la Vlan 24 sin trafico, despues del reporte de algunos usuarios del servicio.\r\n\r\nEl modulo del master se observa operativo y se observan usuarios en linea, se realiza reinicio del equipo, pero continua la falla.\r\n\r\nEl segundo modulo se ecuentra operativo y cuenta con trafico por su vlan\r\n\r\nSe le informa a Andres para su respectiva verificación.    ','2020-01-24 13:59:48','El equipo se ve de nuevo operativo en monitoreo. Se le pregunta a Andres sobre que se hizo para solucionar la falla.','0'),(37284,32,37,1,'M-Panamericano-Cll6-Cr6',5,19,'2020-01-23 00:00:00','17:40:00','2020-01-23','19:40:00',44,2,1,33,'2020-Jan-22 19:40:00\r\nFony informa que se presenta falla eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso. ','2020-01-24 01:29:29','Se informa a Fony sobre el caso.','0'),(37285,32,37,1,'M-Cll61b-Cra33-2',5,19,'2020-01-23 00:00:00','17:50:00','2020-01-23','18:30:00',7,3,1,45,'2020-Jan-23 18:30:00\r\nOswaldo informa que master presentaba problemas de energía, se reinicia y vuelve a responder normalmente, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-01-23 22:51:14','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37287,32,37,1,'Multiples Master Tulua',5,25,'2020-01-25 00:00:00','06:00:00','2020-01-25','08:33:00',32,5,1,16,'2020/01/25 09:01:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-TUL-CALLEJON_ISLA \r\nM-TUL-PRIMAVERA-Jovita \r\nM-TUL-VARIANTE_PINOS-CALLEJON_BUENVENTURA \r\nMASTER-TUL-Cll26W-El-Limar \r\nMASTER-TUL-LOSPINOS \r\nse le informa a Andres. ','2020-01-25 13:12:32','Se encuentran por fuera los master de M-TUL-CALLEJON_ISLA \r\nM-TUL-PRIMAVERA-Jovita \r\nM-TUL-VARIANTE_PINOS-CALLEJON_BUENVENTURA \r\nMASTER-TUL-Cll26W-El-Limar \r\nMASTER-TUL-LOSPINOS \r\nse le informa a Andres.','0'),(37288,32,37,1,'MASTER-TUL-LOSGOMEZ ',5,25,'2020-01-25 00:00:00','05:50:00','2020-01-25','07:40:00',32,5,1,16,' Se encuentra por fuera el master de MASTER-TUL-LOSGOMEZ se le informa a Andres. ','2020-01-25 11:55:25','Se encuentra por fuera el master de MASTER-TUL-LOSGOMEZ se le informa a Andres.','0'),(37289,2,37,1,'Cn-Alarma-Energia-Sur ',5,25,'2020-01-25 00:00:00','10:40:00','2020-01-25','19:00:00',1,3,1,45,'2020/01/25 19:00:00\r\nSe confirma que no habia energia en la casa donde se ecuentra el CN. El equipo queda nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Cn-Alarma-Energia-Sur  se le informa a Oswaldo. ','2020-01-26 01:44:43','Se encuentra por fuera el Cn-Alarma-Energia-Sur  se le informa a Oswaldo.','0'),(37290,27,37,1,'(S-NAGIOS-IPI)\r\n',5,35,'2020-01-25 00:00:00','14:24:00','2020-01-25','13:40:00',48,2,1,60,'2020-01-25 13:40:00\r\nJhon Mario notifica que había una falla de energia, en el momento el servidor queda Operativo, se observa Puerto Up desde el Swicht\r\n\r\nEn el momento se encuentra Caido el Nagios de Ipiales, se observa puerto sin link desde el swicht. ','2020-01-25 19:53:49','En el momento se encuentra Caido el Nagios de Ipiales, se observa puerto sin link desde el swich.','0'),(37291,32,37,1,'M-MATADEVENAO',5,19,'2020-01-25 00:00:00','14:34:00','2020-01-25','17:12:00',82,3,1,45,' Se informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-01-26 01:43:37','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37292,32,37,1,'Masters, santander de quilichao',5,4,'2020-01-25 00:00:00','15:40:00','2020-01-25','20:00:00',37,2,1,33,'2020/01/25 20:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Los equipos operativos y todo OK.\r\n\r\n Se informa del caso al personal correspondiente, el cual indica que no hay energia en la zona, desde el olt se observa link down. ','2020-01-26 01:43:12','Se informa del caso al personal correspondiente, el cual indica que no hay energia en la zona, desde el olt se observa link down.','0'),(37293,32,37,1,'Master-MATADEVENAO',5,16,'2020-01-26 00:00:00','13:35:00','2020-01-26','15:20:00',82,3,1,45,'Oswaldo confirma afectación de energía en zona.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2020-01-26 22:00:18','Se informa a OSwaldo del caso.','0'),(37294,29,96,1,'Gw Tumaco',5,16,'2020-01-26 00:00:00','16:40:00','2020-01-27','10:07:00',10,2,1,33,'2020-jan-27 10:07:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, se realiza llamada de prueba y funciona correctamente.\r\n\r\n2020-Jan-27 07:22:08\r\nSe le recuerda el caso a Fony Jair.\r\n\r\nSe informa as Fony del caso.\r\nSe observa link UP desde el Sw, pero no se aprende mac.  ','2020-01-27 15:25:05','Se le recuerda el caso a Fony Jair.','0'),(37295,32,37,1,'M-Cll-53b-9#11-Porvenir',5,16,'2020-01-26 00:00:00','18:10:00','2020-01-27','08:45:00',7,3,1,45,'2020-Jan-27 08:45:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que el master tenia un problema con una de las fases, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n2020-Jan-27 07:16:51\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e indica que ya se va a verificar.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2020-01-27 15:14:55','Se le recuerda el caso a Oswaldo e indica que ya se va a verificar.','0'),(37296,32,37,1,'M-Bosque-Villa_Luz',5,16,'2020-01-26 00:00:00','18:10:00','2020-01-26','18:45:00',82,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2020-01-26 23:11:27','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(37297,6,20,1,'Cabecera IPA Florida',5,24,'2020-01-27 00:00:00','03:57:00','2020-01-27','07:58:00',61,2,1,33,'2020-01-27 09:00:00\r\nMC informa: \"Se presentó corte de fibra a 14.2 Km desde el nodo de Pradera en el Sector de la Bomba de Petromil, a causa de hurto de caja de empalme. Para la solución se arma una nueva caja de empalme y se fusionan los hilos.\"\r\n\r\n2020-Jan-27 06:04:22\r\nMC informa: \"En el momento presentamos un evento masivo en la Florida, Personal se encuentra en desplazamiento hacia el nodo de La Pradera, tiempo estimado una hora y media\". Número de caso #42289.\r\n\r\nSe observa caído el Router Ppal de Florida, se informa de la afectación a Fony y se envía correo a MC para confirmar si presentan alguna falla.\r\nA la espera de mayor información.  ','2020-01-27 13:09:12','MC informa: \"En el momento presentamos un evento masivo en la Florida, Personal se encuentra en desplazamiento hacia el nodo de La Pradera, tiempo estimado una hora y media\". Número de caso #42289.','0'),(37298,1,37,1,'R-Ppal-Union \r\n',5,4,'2020-01-27 00:00:00','06:53:00','2020-01-27','09:40:00',126,2,1,33,'Sede funcionando con normalidad desde las 09:40am.\r\n\r\n2020-Jan-27 09:58:09\r\nAZTECA informa \r\n\r\n\"personal de terreno se desplazo hacia el nodo y realizó instalación de planta de respaldo normalizando los servicios desde las 09:30 AM, por favor confirmar el estado actual de los enlaces\"\r\n\r\n2020-Jan-27 07:02:25\r\nFony me dice que aún no se ha podido comunicar con el técnico.\r\nEn comunicación con Azteca, informan lo siguiente:\r\n\"Se pierde gestión del nodo de Tablon de Gomez y sus dependientes por falla de energía comercial en la zona y posterior agotamiento de baterías, se escala el caso a personal de terreno para su validación.\"\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, en estos momentos se esta verificando si hay inconvenientes de energía.   ','2020-01-27 19:09:47','AZTECA informa \r\n\r\n\"personal de terreno se desplazo hacia el nodo y realizó instalación de planta de respaldo normalizando los servicios desde las 09:30 AM, por favor confirmar el estado actual de los enlaces\"','0'),(37299,1,37,1,'RG Ozanam',5,24,'2020-01-27 00:00:00','06:00:00','2020-01-27','10:00:00',17,3,1,45,'2020/2701 14:40:00\r\n\r\nOswald informa que se presentaba problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se ha observado el RG intermitente. Se le informa a Oswaldo del caso; quedamos pendientes para hacer las respectivas validaciones. ','2020-01-27 18:45:39','Se ha observado el RG intermitente. Se le informa a Oswaldo del caso; quedamos pendientes para hacer las respectivas validaciones.','0'),(37300,32,37,1,'Multiples Masters Azufral',5,24,'2020-01-27 00:00:00','08:12:00','2020-01-27','16:00:00',62,3,1,45,'2020/27/01 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n se observan todos los Nodos de Azufral caídos. Se le informa a Oswaldo.\r\nNOTA: En el PON 16 del OLT se observan los ONUs Down. ','2020-01-27 20:36:42','Se observan todos los Nodos de Azufral caídos. Se le informa a Oswaldo.\r\nNOTA: En el PON 16 del OLT se observan los ONUs Down.','0'),(37301,32,37,1,'MASTER-BUGALAGRANDE-CLL3#2-96 ',5,34,'2020-01-27 00:00:00','10:17:00','2020-01-27','10:42:00',43,5,1,16,' 2020-Jan-27 11:04:51\r\n problemas de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion  ','2020-01-27 16:05:39',' problemas de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37302,32,37,1,'Nodo-32',5,19,'2020-01-27 00:00:00','13:37:00','2020-01-27','14:21:00',82,3,1,45,'2020-Jan-27 14:21:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que se presento corte eléctrico en la zona, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-01-27 19:04:59','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37303,32,37,1,'M-MATADEVENAO',5,19,'2020-01-27 00:00:00','14:00:00','2020-01-27','14:37:00',82,3,1,45,'2020-Jan-27 14:37:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que se presento corte electrico en la zona, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-01-27 19:15:30','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37304,29,100,1,'GW_Chinchina',5,19,'2020-01-27 00:00:00','13:40:00','2020-01-29','15:40:00',6,3,1,45,'2020-Jan-29 15:40:00\r\nSe realiza revision por parte de la empresa de la linea telefonica y resuelven el problema, se realiza llamada de prueba y funciona correctamente, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Jan-29 11:19:21\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso,estamos atentos a que llegue el personal tecnico de la linea telefonica a revisar el GW.\r\n\r\n2020-Jan-28 19:23:08\r\n Oswaldo informa que el caso se estara verificando el dia de mañana se tiene agendada la visita del tecnico para realizar la verificacion el 2020-01-29, entre las 7am y 12pm.\r\n\r\n2020-Jan-28 13:03:06\r\n En la mañana se reporto el tema a la empresa de la linea telefonica, donde informaron que enviaran tecnicos a mirar el problema.\r\n\r\n2020-Jan-27 16:31:05\r\n Oswaldo informa que se presenta un problema con la linea no se tiene tono,ya se encuentran realizando el reporte a la  empresa de la linea telefonica quedamos pendientes.\r\n\r\nSe realiza llamada de prueba pero no pasa, se queda timbrando, se informa a Oswaldo para realizar reinicio físico de este , pero el problema persiste, quedamos atentos a información al respecto.     ','2020-01-29 20:07:10',' Se recuerda a Oswaldo sobre el caso,estamos atentos a que llegue el personal tecnico de la linea telefonica a revisar el GW.','0'),(37305,32,37,1,'M-MATADEVENAO ',5,25,'2020-01-27 00:00:00','16:23:00','2020-01-27','17:00:00',82,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-MATADEVENAO se le informa a Oswaldo. ','2020-01-27 21:31:40','Se encuentra por fuera el M-MATADEVENAO se le informa a Oswaldo.','0'),(37306,6,37,1,'Router-Cartagena ',5,25,'2020-01-27 00:00:00','16:50:00','2020-01-27','17:20:00',2,3,1,61,'2020/27/01 17:40:00\r\n\r\nJesus informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router-Cartagena se le informa a Jesus indica que va verificar si se presenta problema de energia. ','2020-01-27 21:44:53','Se encuentra por fuera el Router-Cartagena se le informa a Jesus indica que va verificar si se presenta problema de energia.','0'),(37307,32,83,1,'M_Cerr_Prado_Cll_1_#_2A-24 \r\n',5,4,'2020-01-28 00:00:00','01:19:00','2020-01-28','18:00:00',125,5,1,16,'Andres confirma afectación de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2020-01-28 22:38:05','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(37308,29,96,1,'Gw-LaPaila',5,4,'2020-01-28 00:00:00','08:00:00','2020-01-31','10:26:00',58,5,1,16,' 2020-Jan-31 12:20:17\r\n se reinicia el equipo, quedando operativo.\r\n\r\n2020-Jan-29 20:08:40\r\nSe recuerda a Andres del caso pendiente.\r\n\r\n2020-Jan-28 19:22:46\r\nSe recuerda a Andres del caso pendiente y de las pruebas a realizar.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso, entran las llamadas pero la persona que llama no escucha a la que recibe la llamada.    ','2020-01-31 17:37:09',' se reinicia el equipo, quedando operativo.','0'),(37309,32,37,1,'M-PAI-CRA2_CLL10_ESQ \r\n',5,4,'2020-01-28 00:00:00','08:34:00','2020-01-28','14:31:00',58,5,1,16,' 2020-Jan-28 14:00:21\r\n falla de energia, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.  ','2020-01-28 19:00:42',' falla de energia, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37310,2,37,1,'Multiples Cell node',5,34,'2020-01-28 00:00:00','09:13:00','2020-01-28','10:00:00',9,5,1,41,' 2020-Jan-28 13:31:37\r\n problemas de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nCN-CRA3-CLL24-LAESPANOLA\r\nCN-CRA3A-CLL25B-ESQ    ','2020-01-28 18:32:23',' problemas de energia en el momento se encuentran operativos.','0'),(37311,32,37,1,'Multiples masters santander de quilichao',5,4,'2020-01-28 00:00:00','09:32:00','2020-01-28','12:02:00',37,2,1,33,'2020-01-2020 12:02:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa que el inconveniente era por falla de energía.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-01-28 16:18:06','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37312,32,37,1,'Multiples master',5,34,'2020-01-28 00:00:00','07:43:00','2020-01-28','14:31:00',58,5,1,16,' 2020-Jan-28 13:58:47\r\nen el momento ya se encuentran operativos\r\n\r\nJhony informa que la  epsa se encuentra laborando el el sector, en el moemnto se encuentran sin sernegia, a la espera de mayor informcaion.  ','2020-01-28 18:59:31','en el momento ya se encuentran operativos','0'),(37313,32,83,1,'M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07 ',5,34,'2020-01-28 00:00:00','14:14:00','2020-01-29','09:10:00',125,5,1,16,' 2020-Jan-29 09:47:47\r\n equipo bloqueado, se reinicia quedando operativo.\r\n\r\n2020-Jan-28 19:25:20\r\n Se le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion   ','2020-01-29 14:55:06',' equipo bloqueado, se reinicia quedando operativo.','0'),(37314,32,37,1,'M-MATADEVENAO',5,19,'2020-01-28 00:00:00','15:26:00','2020-01-28','15:38:00',82,3,1,45,'2020-Jan-28 15:38:00\r\nOswaldo informa que hubo falla electrica en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-01-28 19:46:53','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37315,32,37,1,'Comuneros-Cs39 Y M-LaPlayita-Cs69',5,25,'2020-01-28 00:00:00','15:40:00','2020-01-28','17:10:00',5,3,1,45,'2020/28/01 17:20:00\r\n\r\nProblemas de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n \r\n\r\n2020-Jan-28 15:48:00\r\n Oswaldo informa que se presenta problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Comuneros-Cs39 y M-LaPlayita-Cs69  se le informa a Oswaldo.  ','2020-01-28 21:26:46',' Oswaldo informa que se presenta problema de energia en el sector.','0'),(37316,30,37,1,'Olt Ipiales FFTH 100.2',5,25,'2020-01-28 00:00:00','15:50:00','2020-01-28','16:50:00',48,2,1,33,'2020/28/01 17:10:00\r\n\r\nFalla de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el olt 100.2 se le informna a Fony. ','2020-01-28 21:11:30','Se encuentra por fuera el olt 100.2 se le informna a Fony.','0'),(37317,30,20,1,'OLT-RISARALDA ',5,25,'2020-01-28 00:00:00','16:05:00','2020-01-29','07:55:00',26,3,1,45,'2020-Jan-29 07:55:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa que se presentaba apertura de fibra, queda operativo, se observa trafico y link desde el puerto que recibe.\r\n\r\n2020-Jan-28 20:51:12\r\nOswaldo confirma que se estará verificando el caso el dia de mañana desde las 06:00am\r\n\r\n2020-Jan-28 19:57:28\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\n2020-Jan-28 15:46:46\r\n Oswaldo informa que se presenta un problema de fibra,ya se encuentran trabajando sobre el caso quedamos pendientes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-RISARALDA se le informa a Oswaldo no se observa link desde el puerto que recibe.    ','2020-01-29 12:18:26','Oswaldo confirma que se estará verificando el caso el dia de mañana desde las 06:00am','0'),(37318,1,71,1,'RG-METROLOFT',5,16,'2020-01-28 00:00:00','16:45:00','2020-01-30','11:10:00',8,5,1,16,'2020-01-30 11:10:00\r\nAntonio comunica qué el equipo se desmonta de zona debido a que no tiene potencial de usuarios.\r\n\r\n2020-Jan-29 16:19:39\r\n Se le recuerda a Antonio del caso.\r\n\r\n2020-Jan-28 18:07:04\r\nAntonio confirma que están en evaluación de desmonte del equipo por no tener usuarios.\r\n\r\nSe informa a Cindy del caso.   ','2020-01-30 15:18:24',' Se le recuerda a Antonio del caso.','0'),(37319,6,38,1,'Cabecera Riosucio',5,25,'2020-01-28 00:00:00','18:27:00','2020-01-29','18:34:00',81,3,1,45,'2020-01-29 08:19:00\r\nAzteca informó lo  siguiente. \"Se realiza validaciones sobre el servicio y se evidencia tiempos altos al servicio, se identifica un incremento en el trafico desde Riosucio a Risaralda y Marmato, Se identifica falla por una conmutación trafico por atenuación momentánea en la troncal hacia Manizalez.\"\r\nSe ha tenido el enlace en monitoreo y no ha vuelto a presentar falla.\r\n\r\n2020-Jan-28 18:40:35\r\nEn el momento el servicio se encuentra estable se deja en monitoreo hasta el dia de mañana,y a la espera de confirmacion por parte de Azteca.\r\n\r\n2020-Jan-28 18:38:47\r\n Se establece comunicacion con Azteca los cuales generan el numero de ticket 411139,indican que en el momento no presentan afectacion,igual escalan el caso y se deja en monitoreo para descartar la falla.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-RIOSUCIO se le informa a Oswaldo a la espera de descartes de primer  nivel.   ','2020-01-29 12:32:35',' En el momento el servicio se encuentra estable se deja en monitoreo hasta el dia de mañana,y a la espera de confirmacion por parte de Azteca.','0'),(37320,29,96,1,'GW-TULUA ',5,34,'2020-01-29 00:00:00','08:00:00','2020-01-29','15:00:00',32,5,1,16,' 2020-Jan-29 14:21:45\r\n Se reinicia equipo, se restablece el servicio, se hace llamada de prueba OK\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso,entran las llamadas pero no se escucha.  ','2020-01-29 20:16:28',' Se reinicia equipo, se restablece el servicio, se hace llamada de prueba OK','0'),(37321,32,83,1,'M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07 \r\n',5,4,'2020-01-29 00:00:00','13:31:00','2020-01-29','14:39:00',125,5,1,16,' 2020-Jan-29 15:18:09\r\nequipo bloqueado, se reinicia quedando operativo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.  ','2020-01-29 20:19:11','equipo bloqueado, se reinicia quedando operativo.','0'),(37322,1,25,1,'RG-MARTINA',5,30,'2020-01-29 00:00:00','15:10:00','2020-01-29','18:05:00',19,2,1,33,'Fony confirma afectación de energía en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG. Se le notifica a Fony para realizar descartes de primer nivel. ','2020-01-29 22:50:59','Se encuentra por fuera el RG. Se le notifica a Fony para realizar descartes de primer nivel.','0'),(37323,6,20,1,'Cabecera Juanchito IPA',5,34,'2020-01-30 00:00:00','05:27:00','2020-01-30','10:22:00',19,2,1,33,'2020-Jan-30 10:22:00\r\nMC informa: Se presento apertura a 593 metros del Nodo en cali para lo cual hicieron migracion de hilos del ODF en la primera caja de empalme.\r\nCabecera nuevamente operativa. Los equipos que estaban por respaldo se pasan de nuevo por el enlace principal y hay se esta normalizando el trafico.\r\n\r\n 2020-Jan-30 08:15:01\r\nMe comunico con MC y el agente Julian Betancurth comunica qué el personal técnico se encuentra en desplazamiento Hasta el nodo. Llegaran aproximadamente en 40 Minutos\r\n\r\n 2020-Jan-30 07:17:37\r\n Se esta a la espera de que el personal técnico de MC se desplace desde Yumbo para verificar.\r\n\r\n2020-Jan-30 07:17:27\r\nMC comunica que presentan falla sobre el SW en el cual nos entregan el servicio ya que no responde, Numero de Caso 2995739\r\n\r\nSe accede a Juanchito a través de Candelaria, y se verifica ping al UTM, teniendo respuesta sin problema. (Se adjunta Evidencia)\r\n\r\n2020-Jan-30 05:45:32\r\nSe comunica con MC el cual indican que no encuentran el enlace.\r\n\r\nSe le informa a Fony para descartes de primer nivel, se procede a llamar a MC, a la espera de mayor informacion.        ','2020-01-30 15:39:33','Me comunico con MC y el agente Julian Betancurth comunica qué el personal técnico se encuentra en desplazamiento Hasta el nodo. Llegaran aproximadamente en 40 Minutos','0'),(37324,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-01-30 00:00:00','11:22:00','2020-01-30','12:00:00',82,3,1,45,'2020-Jan-30 12:00:00\r\nOswaldo informa falla de energia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información. ','2020-01-30 18:54:32','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información.','0'),(37325,32,37,1,'M-MATADEVENAO',5,19,'2020-01-30 00:00:00','14:10:00','2020-01-30','15:40:00',82,3,1,45,'2020-Jan-30 15:40:00\r\nOswaldo informa falla eléctrica en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-01-30 20:06:30','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37326,1,20,1,'RG-NAPOLES',5,30,'2020-01-30 00:00:00','11:35:00','2020-01-30','17:45:00',19,2,1,33,'Mc confirma finalizacion de trabajos de fibra en zona.\r\n\r\n2020-Jan-30 15:57:48\r\nMC informa: \r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que el personal finalmente procedió a instalar 200 metros de fibra y armar 2 cajas de empalme. Actualmente se iniciaron labores de fusión en la Segunda caja de empalme. Quedamos a la espera de que culminen labores.\r\n\r\n2020-Jan-30 14:40:47\r\nMC Informa:\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que se presenta falla masiva en Cali, el personal toma medidas desde el nodo de Roosevelt observando evento a 1.570 Metros, personal llega al punto estimado de falla detectando afectación en la fibra ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño, actualmente el personal se encuentra buscando una reserva cercana para correrla y posterior a esto armar una caja de empalme.\r\n\r\nSe encuentran RG por fuera se le notifica a fony para realizar descartes de primer nivel.   ','2020-01-30 22:04:53','MC informa: \r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que el personal finalmente procedió a instalar 200 metros de fibra y armar 2 cajas de empalme. Actualmente se iniciaron labores de fusión en la Segunda caja de empalme. Quedamos a la espera de que culminen labores.','0'),(37327,32,37,1,'Masters santanderQuili',5,4,'2020-01-30 00:00:00','16:01:00','2020-01-30','18:15:00',37,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa al personal correspondiente del caso, \r\na la espera de mayor informacion, desde el olt se observa link down. ','2020-01-30 22:40:17','Se informa al personal correspondiente del caso, a la espera de mayor informacion, desde el olt se observa link down.','0'),(37328,32,37,1,'M-Cra18_Cll15A_La_Samaria ',5,4,'2020-01-30 00:00:00','16:42:00','2020-01-30','17:33:00',37,2,1,33,'2020-01-30 17:33:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa que se presentaba problemas de energía.\r\n\r\nse informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, desde el olt se observa link down. ','2020-01-30 21:46:39','se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, desde el olt se observa link down.','0'),(37329,1,37,1,'RG-MARTINA ',5,25,'2020-01-30 00:00:00','17:05:00','2020-01-30','19:00:00',19,2,1,33,'2020/30/01 20:10:00\r\n\r\nFalla de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-MARTINA se le informa a Fony. ','2020-01-31 00:18:32','Se encuentra por fuera el RG-MARTINA se le informa a Fony.','0'),(37330,1,37,1,'RG-MARTINA',5,16,'2020-01-30 00:00:00','17:05:00','2020-01-30','17:40:00',19,2,1,33,' Se informa a Fony del caso. ','2020-01-30 21:45:40','Se informa a Fony del caso.','0'),(37331,40,106,1,'IPTV Fox Sports 2 Union',5,16,'2020-01-30 00:00:00','18:15:00','2020-01-30','21:00:00',126,5,1,33,'2020/30/01 21:15:00\r\n\r\nLa iptv se encontraba bloqueada en el momento se encuentra operativa y traficando correctamente.\r\n\r\n tenemos la iptv Fox Sport 2 en Nariño caida, no se ve link desde el mktik.\r\n\r\nFony informado. ','2020-01-31 01:21:27','tenemos la iptv Fox Sport 2 en Nariño caida, no se ve link desde el mktik.\r\n\r\nFony informado.','0'),(37332,30,37,1,'OLT-Miranda',5,25,'2020-01-30 00:00:00','18:35:00','2020-01-30','06:40:00',61,2,1,33,'Fony confirma afectación de energía en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-Miranda se le informa a Fony ','2020-01-31 00:08:02','Se encuentra por fuera el OLT-Miranda se le informa a Fony','0'),(37333,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO',5,16,'2020-01-30 00:00:00','19:40:00','2020-01-30','20:15:00',10,5,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-01-31 00:24:51','Se informa a Fony del caso.','0'),(37334,2,37,1,'CellNodes Tumaco',5,16,'2020-01-30 00:00:00','20:10:00','2020-01-30','21:30:00',10,5,1,33,'2020-Jan-30 20:51:29\r\nSolo queda caido por el momento Cellnode Pte Medio.\r\n\r\n2020/30/01 21:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\nSe informa a Fony del caso.\r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO\r\nCELL-PTE-MEDIO\r\nCELL-TORRE-CIUDADELA2  ','2020-01-31 01:51:29','Solo queda caido por el momento Cellnode Pte Medio.','0'),(37335,2,18,1,'CELL-PTE-MEDIO ',5,25,'2020-01-30 00:00:00','20:20:00','2020-01-31','09:30:00',10,2,1,33,'2020-07-31 09:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal indica que se cambio el adaptador de corriente, queda operativo el cell node.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-PTE-MEDIO se le informa a Fony. ','2020-01-31 14:07:26','Se encuentra por fuera el CELL-PTE-MEDIO se le informa a Fony.','0'),(37336,32,37,1,'M-MATADEVENAO',5,19,'2020-01-31 00:00:00','14:30:00','2020-01-31','15:00:00',82,3,1,45,'Oswaldo informa que se presento falla eléctrica en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-01-31 19:12:14','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37337,32,37,1,'M-Cra12_Cll6',5,19,'2020-01-31 00:00:00','14:50:00','2020-01-31','17:20:00',88,3,1,45,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\n2020-Jan-31 14:17:56\r\n Oswaldo informa que la empresa electrica esta trabajando en el sector.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.  ','2020-01-31 21:32:22',' Oswaldo informa que la empresa electrica esta trabajando en el sector.','0'),(37338,1,24,1,'RG-PAL-SAMANES-CLL48-25-162 ',5,34,'2020-01-31 00:00:00','15:17:39','2020-01-31','10:00:00',34,5,1,16,' 2020/31/01 10:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con MC indicando que ya se configuro el dhcprelay,se realiza cambio del equipo en el momento se observa UP y trafico en los user se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Jan-31 20:07:28\r\nMC confirma montaje de equipo rg en zona, configuracion de vlan, ip y rutas.\r\nse observa traff y respuesta de los users.\r\nqueda aun pendiente la conf de dhcprelay.\r\n(La zona siempre ha funcionado por ip fija)\r\n\r\n2020-Jan-31 15:22:54\r\nSe realiza comunicacion a MC y se informa la falla del equipo; ya que despuesd de reinicio el equipo perdió link en wan y no se observa ningun led encendido.\r\nMc confirmaque se genera caso 2997720.\r\npendiente de avances del equipo.\r\n\r\n2020-Jan-31 14:56:14\r\n 2020-01-31 15:50 Yulder informa que hay tecnico en la zona reiniciando el eqipo, por caida en el servicio, ya que el RG no tiene DCHP,  y las Ip´s son estaticas, estan por el segmento 179\r\n\r\nSe le iforma a yuder, estamos a la espera de mayor informacion     ','2020-02-01 02:07:33','MC confirma montaje de equipo rg en zona, configuracion de vlan, ip y rutas.\r\nse observa traff y respuesta de los users.\r\nqueda aun pendiente la conf de dhcprelay.\r\n(La zona siempre ha funcionado por ip fija)','0'),(37339,32,37,1,'Master-La_Merced',5,16,'2020-01-31 00:00:00','16:30:00','2020-01-31','19:00:00',19,5,1,33,'2020/31/01 19:40:00\r\n\r\nFalla de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\n 2020-Jan-31 16:11:19\r\nPersonal confirma afectación de corto por ingreso de agua en equipo.\r\n\r\nSe informa a Cindy del caso.  ','2020-01-31 23:47:47','Personal confirma afectación de corto por ingreso de agua en equipo.','0'),(37340,6,39,1,'Errores CRC La Virginia',5,25,'2020-01-31 00:00:00','17:00:00','2020-02-04','02:00:00',62,3,1,45,' 2020-Feb-04 06:24:02\r\n Oswaldo informa que a las 00:00 se realiza verificacion del enlace por parte de Mc,los cuales informan se realiza corrección de empalme de hilos sobre caja de empalme,en el momento se observa 0% de errores en el enlace,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Feb-03 07:11:20\r\n Mc informa \r\nSe establece comunicación con el Jr de la zona el Ing  Wilmer Agudelo el cual indica que en validaciones con el Ing Oswaldo Gomez, se reprograma actividad para el día Martes 04/02/2020 hacia las 06:00\r\n\r\n2020-Feb-01 14:34:11\r\nMC Informa:\r\n\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que el Ingeniero Wilmer Agudelo valida con el Ingeniero Oswaldo Gomez de Legon, quien autoriza intervenir el tramo para la certificación el día Lunes 03 de Febrero del 2020 a las 06:00\r\n\r\n \r\n\r\n2020-Feb-01 10:28:50\r\nEn el momento el personal de MC se encuentra realizando la certificación de fibra, número de caso 2998177\r\n\r\n2020-Feb-01 06:06:14\r\n Caida momentanea por pruebas que se hacen en los dos hilos que van con el enlace de la virginia.\r\n\r\n2020-Jan-31 17:04:05\r\nOswaldo informa que el día de mañana 1 de febrero se tomaran las medidas a los dos hilos que van con el enlace de la Virginia.Esta actividad se hará a las 6:00 am\r\n\r\n2020-Jan-31 16:12:41\r\n Se realizan verificaciones desde el sw de sur donde depende la virginia y se evidencia errores CRC en el enlace.\r\n\r\nSe presenta intermitencia al navegar para los usuarios en la Virginia se realizan respectivas verificaciones en el Olt pero conectados directos a el no presenta intermitencia al navegar,tiempos de respuestas bien y navegacion ok.        ','2020-02-04 11:34:38',' Oswaldo informa que a las 00:00 se realiza verificacion del enlace por parte de Mc,los cuales informan se realiza corrección de empalme de hilos sobre caja de empalme,en el momento se observa 0% de errores en el enlace,se procede a cerrar el caso.','0'),(37341,32,37,1,'Multiples Master la Virginia',5,25,'2020-01-31 00:00:00','18:50:00','2020-01-31','19:30:00',62,3,1,45,'2020/31/01 19:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de CASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS153 \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nM-CAIMALITO-CS22 \r\nM-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\nM-CAIMALITO-CS83 \r\nM-CRA23-BNUEVO \r\nse le informa a Oswaldo. ','2020-01-31 23:45:17','Se encuentran por fuera los master de CASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS153 \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nM-CAIMALITO-CS22 \r\nM-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\nM-CAIMALITO-CS83 \r\nM-CRA23-BNUEVO \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(37342,32,83,1,'M-CRA16-CLL16 ',5,25,'2020-01-31 00:00:00','16:30:00','2020-02-01','08:50:00',17,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de bloqueo.\r\n\r\n2020-Jan-31 20:57:55\r\nProblemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CRA16-CLL16 se le informa a Oswaldo  ','2020-02-01 13:09:17',' Problemas de energia en el sector.','0'),(37343,32,37,1,'M-Parques_Del_Bolivar_BloqueV_Etapa3',5,16,'2020-01-31 00:00:00','18:30:00','2020-01-31','20:00:00',8,5,1,16,'Antonio confirma afectaciond e energia en ziona.\r\n\r\nSe envía mensaje a andres y Antonio para informar del caso. ','2020-02-01 00:20:08','Se envía mensaje a andres y Antonio para informar del caso.','0'),(37344,32,20,1,'Master Esneda',5,34,'2020-02-01 00:00:00','10:05:00','2020-02-01','17:20:00',1,3,1,45,'2020-Feb-01 17:20:00\r\nOswaldo informa que se realiza la correccion sobre la fibra y vuelven a dejar operativo el servicio, se confirma con usuarios que el servicio esta OK.\r\n\r\n2020-Feb-01 13:54:11\r\n Oswaldo informa que el daño que se presenta en la fibra que lleva el servicio multicast afecta tambien a la zona donde se encuentran estos master, quedamos atentos a más información.\r\n\r\nse le informa a oswaldo, a la espera de mayor informacion.  ','2020-02-01 21:54:45',' Oswaldo informa que el daño que se presenta en la fibra que lleva el servicio multicast afecta tambien a la zona donde se encuentran estos master, quedamos atentos a más información.','0'),(37345,44,20,1,'Enlace Port 1 Multicast Pereira',5,16,'2020-02-01 00:00:00','11:00:00','2020-02-01','17:20:00',1,3,1,45,'2020-Feb-01 17:20:00\r\nSe presento apertura de fibra debido a paso de un camio de gran tamaño, para la solucion se corrio reserva de fibra y se fusionaron los hilos, se establece el tráfico a las 17:20:00, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nTenemos Caido el port 1 del anillo multicast de pereira caido.\r\npor el momento está trabajando bien port respaldo.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2020-02-01 22:01:54','Tenemos Caido el port 1 del anillo multicast de pereira caido.\r\npor el momento está trabajando bien port respaldo.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso.','0'),(37346,1,25,1,'Rg-Villa-Roble ',5,34,'2020-02-01 00:00:00','11:59:00','2020-02-01','15:02:00',9,5,1,41,'2020-Feb-01 15:02:00\r\nRower informa que el RG se encontraba bloqueado, lo reinicia y vuelve a responder a monitoreo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion. ','2020-02-01 19:39:22','se le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.','0'),(37347,1,37,1,'RG-MARTINA',5,19,'2020-02-01 00:00:00','14:34:00','2020-02-01','18:29:00',19,2,1,33,'2020-Feb-01 18:29:00\r\nFony informa que se presento corte eléctrico en la zona, RG de nuevo operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a información. ','2020-02-02 00:18:16','Se informa a Fony sobre el caso, quedamos atentos a información.','0'),(37348,32,37,1,'M-MATADEVENAO',5,19,'2020-02-01 00:00:00','15:00:00','2020-02-01','18:00:00',82,3,1,45,'2020-Feb-01 18:00:00\r\nMaster de nuevo operativo, se presenta una falla constante en el master y por este motivo va a ser reemplazado por otro, estamos a la espera de que se realize el procedimiento.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-01 22:40:43','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37349,32,37,1,'Múltiples Master Palmira',5,19,'2020-02-01 00:00:00','17:36:00','2020-02-01','18:00:00',34,5,1,16,'2020-Feb-01 18:00:00\r\nMaster de nuevo operativos, Andres informa falla eléctrica en la zona, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Andres y Yulder sobre el caso. ','2020-02-01 22:42:58','Se informa a Andres y Yulder sobre el caso.','0'),(37350,29,96,1,'Gateway-VoIp ',5,4,'2020-02-01 00:00:00','17:23:00','2020-02-05','09:07:00',10,2,1,33,'2020-Feb-05 09:07:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se reinicia el GW y queda operativo, se hacen las validaciones correspondientes, se observa que responde ping, se realizan llamadas de prueba y queda funcionando correctamente.\r\n\r\n2020-Feb-05 05:24:16\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2020-Feb-04 15:51:00\r\nJair informa  que no se a podido ingresar al lugar donde se encuentra el gateway, ya que las llaves del lugar se perdieron, esta a la espera de poder ingresar.\r\n\r\n2020-Feb-04 09:05:58\r\nSe recuerda el caso a jair via Wpp.\r\n\r\n2020-Feb-03 16:59:36\r\nSe recuerda el caso a jair via Wpp.\r\n\r\n2020-Feb-03 06:48:22\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2020-Feb-02 05:30:05\r\nSe le recuerda del caso a Fony y Jair. Quedamos pendientes de que el equipo sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2020-Feb-01 20:42:57\r\n Se verificara el caso el día domingo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, jair informa que en estos momentos se va a dirigir al sitio a verificar, desde la PBX no responde ping.        ','2020-02-05 14:25:23','Se recuerda a Fony del caso.','0'),(37351,6,37,1,'Router Principal Riosucio',5,19,'2020-02-01 00:00:00','18:04:00','2020-02-01','18:33:00',81,3,1,45,'2020-Feb-01 18:33:00\r\nSe restablece de nuevo la energía, cabecera de nuevo operativa y tráfico OK, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2020-Feb-01 18:34:24\r\n Se presenta nueva caída estamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2020-Feb-01 18:16:00\r\nSe restablece el servicio eléctrico en el pueblo, cabecera de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, informa que en el pueblo hay afectación eléctrica debido a fuertes lluvias\r\n   ','2020-02-01 23:44:01',' Se presenta nueva caída estamos a la espera de que se restablezca el servicio.','0'),(37352,37,37,1,'Mikrotik_tebaida',5,19,'2020-02-01 00:00:00','18:02:00','2020-02-01','19:48:00',14,5,1,16,'2020-Feb-01 19:48:00\r\nSe restablece el servicio de energia en la Tebaida, mktik de nuevo operativo y tráfico OK, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Feb-01 17:27:43\r\nAndres informa que se presenta corte eléctrico en Tebaida debido a fuertes lluvias, quedamos atentos a que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso, se observa link down desde el SW_CC_Bolivar  ','2020-02-02 00:11:00','Andres informa que se presenta corte eléctrico en Tebaida debido a fuertes lluvias, quedamos atentos a que se restablezca el servicio.','0'),(37353,32,37,1,'Multiples Master Armenia',5,25,'2020-02-02 00:00:00','17:42:00','2020-02-02','21:40:00',8,5,1,16,'2020/02/02 21:45:00\r\n\r\nProblemas de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera los master de Armenia se le informa a Andres y Antonio. ','2020-02-03 01:50:35','Se encuentra por fuera los master de Armenia se le informa a Andres y Antonio.','0'),(37354,32,37,1,'M-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3 ',5,25,'2020-02-03 00:00:00','07:45:00','2020-02-03','14:00:00',5,3,1,45,'2020-Feb-03 14:00:00\r\nSe restablece el servicio electrico y el equipo queda nuevamente operativo.\r\n\r\n 2020-Feb-03 10:05:08\r\n Oswaldo informa que se presenta un problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3 se le informa a Oswaldo.  ','2020-02-03 18:18:45',' Oswaldo informa que se presenta un problema de energia en el sector.','0'),(37355,1,37,1,'RG-NAPOLES ',5,25,'2020-02-03 00:00:00','10:35:00','2020-02-03','11:35:00',19,3,1,33,' Se encuentra por fuera el RG-NAPOLES se le informa a Fony ','2020-02-03 16:14:52','Se encuentra por fuera el RG-NAPOLES se le informa a Fony','0'),(37356,32,64,1,'Cra1A_Cll5A_Portal de Jamundi',5,16,'2020-02-03 00:00:00','12:25:00','2020-02-03','13:00:00',20,2,1,33,'Fony confirma cambio de equipo por master 2x1.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-02-03 17:23:09','Se informa a Fony del caso.','0'),(37357,6,61,1,'R-PPal-PtoTejada \r\n',5,4,'2020-02-03 00:00:00','14:51:00','2020-02-03','20:45:00',127,2,1,33,'MC confirma falla de BGP en sus equipos.\r\nServici ok.\r\n\r\n2020-Feb-03 20:45:23\r\nLos equipos y el trafico se encuentran totalmente operativos. MC informa que presentaron afectación logica en un equipo principal de cali con las sesiones del enrutamiento BGP. Aun estamos a la espera de que nos informen bien la falla ya que se esta esperando el reporte de Nivel 3 para conocer bien la falla y solucion. Pero en el momento los equipos y el trafico se encuentran OK.\r\n\r\nse informa del caso al personal correspondiente, se establece comunicación con MC, informan que presentan falla masiva, # de caso 42389.  ','2020-02-04 10:59:15','Los equipos y el trafico se encuentran totalmente operativos. MC informa que presentaron afectación logica en un equipo principal de cali con las sesiones del enrutamiento BGP. Aun estamos a la espera de que nos informen bien la falla ya que se esta esperando el reporte de Nivel 3 para conocer bien la falla y solucion. Pero en el momento los equipos y el trafico se encuentran OK.','0'),(37358,1,61,1,'Multiples Rg valle',5,34,'2020-02-03 00:00:00','14:56:00','2020-02-03','20:45:00',58,5,1,16,'MC confirma falla de BGP en sus equipos.\r\nServici ok.\r\n\r\n2020-Feb-03 20:48:15\r\nLos equipos y el trafico se encuentran totalmente operativos. MC informa que presentaron afectación logica en un equipo principal de cali con las sesiones del enrutamiento BGP. Aun estamos a la espera de que nos informen bien la falla ya que se esta esperando el reporte de Nivel 3 para conocer bien la falla y solucion. Pero en el momento los equipos y el trafico se encuentran OK.\r\n\r\n2020-Feb-03 15:43:13\r\n Se verifica que todo el trafico esta saliendo por la multiplexacion correctamente, en el momento se encuentra caido monitoreo por parte de MC\r\n\r\n2020-Feb-03 15:42:43\r\n \r\n\r\nse evidencia multiple caida de Rg en la zona del valle. se valida con MC quines indican que presentan falla masiva en cali de nivel 3, se trabaja con el caso masivo #42389. se le notifica a Andres    ','2020-02-04 11:00:10','Los equipos y el trafico se encuentran totalmente operativos. MC informa que presentaron afectación logica en un equipo principal de cali con las sesiones del enrutamiento BGP. Aun estamos a la espera de que nos informen bien la falla ya que se esta esperando el reporte de Nivel 3 para conocer bien la falla y solucion. Pero en el momento los equipos y el trafico se encuentran OK.','0'),(37359,51,61,1,'Santander de Quilichao',5,4,'2020-02-03 00:00:00','17:00:00','2020-02-03','20:45:00',37,2,1,33,'MC confirma falla de BGP en sus equipos.\r\nServici ok.\r\n\r\n2020-Feb-03 20:50:48\r\nLos equipos y el trafico se encuentran totalmente operativos. MC informa que presentaron afectación logica en un equipo principal de cali con las sesiones del enrutamiento BGP. Aun estamos a la espera de que nos informen bien la falla ya que se esta esperando el reporte de Nivel 3 para conocer bien la falla y solucion. Pero en el momento los equipos y el trafico se encuentran OK.\r\n\r\nSe llama al proveedor de servicios, el cual informa que presenta falla masiva, afectando tanto a puerto tejada como a santander de quilichao, se maneja el mismo numero de caso # 42389  ','2020-02-04 11:01:03','Los equipos y el trafico se encuentran totalmente operativos. MC informa que presentaron afectación logica en un equipo principal de cali con las sesiones del enrutamiento BGP. Aun estamos a la espera de que nos informen bien la falla ya que se esta esperando el reporte de Nivel 3 para conocer bien la falla y solucion. Pero en el momento los equipos y el trafico se encuentran OK.','0'),(37360,32,83,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR ',5,25,'2020-02-04 00:00:00','08:40:00','2020-02-04','10:00:00',88,3,1,45,'2020-Feb-04 10:00:00\r\nOswaldo informa que master se encontraba bloqueado, se reinicia y vuelve a responder a monitoreo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR se le informa a Oswaldo. ','2020-02-04 19:18:46','Se encuentra por fuera el M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR se le informa a Oswaldo.','0'),(37361,32,37,1,'Multiples Master Azufral',5,25,'2020-02-04 00:00:00','09:10:00','2020-02-04','20:30:00',62,3,1,45,'2020-Feb-04 20:30:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n 2020-Feb-04 12:30:49\r\n Oswaldo informa que se presenta problema de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de CASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nse le informa a Oswaldo. \r\n  ','2020-02-05 01:18:13',' Oswaldo informa que se presenta problema de energia.','0'),(37362,32,37,1,'M-Cra12_Cll6',5,19,'2020-02-04 00:00:00','15:35:00','2020-02-04','16:30:00',88,3,1,45,'2020-Feb-04 16:30:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-04 20:59:18','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37363,32,0,1,'M-FUNDADORES',5,19,'2020-02-04 00:00:00','14:30:00','1900-01-01','00:00:00',82,3,1,45,'2020-Feb-04 16:20:00\r\nSe realiza cambio de el master, queda pendiente el procedimiento de realizar el cambio de esclavos en los domicilios de los usuarios.\r\n\r\nNos informan que se realizara cambio de este master por un KingType 2x1, quedamos atentos a información sobre las IP de ambos modulos.\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n','2026-07-15 03:14:55','2020-Feb-04 16:20:00\r\nSe realiza cambio de el master, queda pendiente el procedimiento de realizar el cambio de esclavos en los domicilios de los usuarios.\r\n\r\nNos informan que se realizara cambio de este master por un KingType 2x1, quedamos atentos a información sobre las IP de ambos modulos.\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n','0'),(37366,32,37,1,'M-Cll-53b-9#11-Porvenir',5,16,'2020-02-05 00:00:00','06:05:00','2020-02-05','08:40:00',7,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2020-02-05 12:52:04','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(37364,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO \r\n',5,4,'2020-02-04 00:00:00','17:00:00','2020-02-05','08:20:00',10,2,1,33,'2020-Feb-05 08:20:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se presentaban problemas de energía ya que la empresa se encuentra haciendo mantenimiento en las redes.\r\n\r\n2020-Feb-05 05:24:18\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2020-Feb-04 20:48:02\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. El equipo se revisara el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.   ','2020-02-05 14:51:40','Se recuerda a Fony del caso.','0'),(37365,32,37,1,'M-CRA2-#5-63-BUGALAGRANDE ',5,34,'2020-02-04 00:00:00','18:30:00','2020-02-04','20:20:00',43,5,1,16,' 2020-Feb-04 20:22:26\r\n falla de energia en el sector, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-02-05 01:23:02',' falla de energia en el sector, en el momento se encuentra operativo.','0'),(37367,2,37,1,'Multiples CellNode Tumaco',5,16,'2020-02-05 00:00:00','06:20:00','2020-02-05','11:00:00',10,2,1,33,'2020-02-05 11:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico forma problema de energía, la empresa de energía esta realizando mantenimiento en la red.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-02-05 16:14:08','Se informa a Fony del caso.','0'),(37368,32,37,1,'M-Cll-53b-9#11-Porvenir',5,19,'2020-02-05 00:00:00','11:08:00','2020-02-05','11:40:00',7,3,1,45,'2020-Feb-05 11:40:00\r\nOswaldo informa que se presento falla electrica, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-05 15:50:20','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37369,32,37,1,'Master Av30N#8-78',5,16,'2020-02-05 00:00:00','10:00:00','2020-02-05','11:40:00',84,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2020-02-05 15:48:54','Se informa a Cindy del caso.','0'),(37370,32,37,1,'M-BOSQUESIII',5,19,'2020-02-05 00:00:00','14:40:00','2020-02-05','15:20:00',5,3,1,45,'2020-Feb-05 15:20:00\r\nOswaldo informa que no se alcanzo a revisar el master, se cierra por falla eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-05 19:31:51','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37371,2,64,1,'CELL-OFI-DIVINO-NINO & CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,30,'2020-02-05 00:00:00','17:10:00','2020-02-06','16:20:00',10,2,1,33,'2020-02-06 16:20:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, jair informa que culminan las revisiones y soluciones correspondientes, quedado el servicio ok.\r\n\r\nSe le notifica a fony de la falla, indica que hay fallas de energia en la zona. Seran revisados el dia de mañana. ','2020-02-06 21:00:41','Se le notifica a fony de la falla, indica que hay fallas de energia en la zona. Seran revisados el dia de mañana.','0'),(37372,2,37,1,'CellNode Pte Medio',5,16,'2020-02-06 00:00:00','06:10:00','2020-02-06','09:06:00',10,2,1,33,'2020-02-06 09:06:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, jair informa que el personal de senar están realizando mantenimiento de 6 am a 9 am.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-02-06 14:18:06','Se informa a Fony del caso.','0'),(37373,37,20,1,'Mktik FTTH Ipiales',5,16,'2020-02-06 00:00:00','06:55:00','2020-02-09','08:00:00',48,2,1,33,'Jhon Mario confirma que el caso se ha terminado de verificar y corregir.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2020-Feb-07 10:24:27\r\nJhon Mario confirma que aun estan trabajando en un domo, pendiente a llamada cuando terminen labores para verificar errores y estado del enlace.\r\n\r\n2020-Feb-06 15:45:22\r\n En el Momento ya se encuentra operativo, se deja caso en monitoreo.\r\n\r\n2020-Feb-06 14:29:54\r\nJhon Mario informa que se sigue trabajando sobre la fibra, no cerrarar caso hasta terminar labores\r\n\r\n2020-Feb-06 07:12:47\r\nJhon Mario confirma afectación de fibra por intervención de personal de zona.\r\n\r\nSe observa Link Down desde Mktik Principal.\r\nSe informa a Jhon Mario y Fony.     ','2020-02-09 12:09:48','Jhon Mario confirma que aun estan trabajando en un domo, pendiente a llamada cuando terminen labores para verificar errores y estado del enlace.','0'),(37374,32,20,1,'Multiples Master Ipiales',5,16,'2020-02-06 00:00:00','07:55:00','2020-02-06','18:47:00',48,2,1,33,' 2020-Feb-06 19:02:55\r\n informan que se hicieron trabajos en la fibra y se cambio  domo troncal, quedando todos los master operativos\r\n\r\n2020-Feb-06 07:12:53\r\nJhon Mario confirma afectación de fibra por intervención de personal de zona.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario y Fony del caso.   ','2020-02-07 00:12:43',' informan que se hicieron trabajos en la fibra y se cambio  domo troncal, quedando todos los master operativos','0'),(37375,16,37,1,'SM Villa Verde',5,25,'2020-02-06 00:00:00','08:15:00','2020-02-06','14:30:00',1,3,1,45,'2020-Feb-06 14:30:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona, SM Villa Verde de nuevo operativa, se procede con el cierre de el caso.\r\n\r\n2020-Feb-06 09:07:16\r\n Oswaldo informa que se presenta un problema de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera las Sm Villa verde se le informa a Oswaldo.  ','2020-02-06 20:10:40',' Oswaldo informa que se presenta un problema de energia.','0'),(37376,32,37,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2020-02-06 00:00:00','08:10:00','2020-02-06','14:30:00',1,3,1,45,'2020-Feb-06 14:30:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona, Masters de nuevo operativos, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Feb-06 09:07:02\r\n Oswaldo informa que se presenta un problema de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master \r\nM-MIRAFLORES \r\nMZ_A-LAIDALIA2 \r\nMz5Cs10-Miraflores \r\nMz5Cs10-Miraflores2 \r\nse informa a oswaldo  ','2020-02-06 20:43:04',' Oswaldo informa que se presenta un problema de energia.','0'),(37377,32,108,1,'M-PAI-CLL13_CON4_ESQ_OFICINA // M-PAI-CLL13_CON4_ESQ_OFICINA_2',5,34,'2020-02-06 00:00:00','11:28:00','2020-02-07','10:15:00',58,5,1,16,' 2020-Feb-07 13:27:58\r\n Pendientes	\r\n\r\n 2020-02-07 10:15:00\r\nDespués de presentarse la primer caida del equipo, los tecnicos de zona se acercaron y reiniciaron el equipo,  donde quedó  presentando perdidas, se procede al cambio del master, dejando operativo el servicio sin perdidas hasta el momento.\r\n\r\n2020-Feb-07 05:17:54\r\nSe deja mensaje recordatorio del caso a Andres.\r\n\r\n2020-Feb-06 18:57:56\r\nJhonny informas que se hará el cambio de los máster por la intermitencia que han estado presentando tanto el monitoreo como el servicio.\r\n\r\nSe informa sobre la afectación, a la espera de mayor información     ','2020-02-07 18:29:02',' Pendientes	\r\n\r\n 2020-02-07 10:15:00\r\nDespués de presentarse la primer caida del equipo, los tecnicos de zona se acercaron y reiniciaron el equipo,  donde quedó  presentando perdidas, se procede al cambio del master, dejando operativo el servicio sin perdidas hasta el momento.','0'),(37378,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO \r\n',5,4,'2020-02-06 00:00:00','11:45:00','2020-02-06','12:03:00',10,2,1,33,'2020-02-06 12:03:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, falla de energía.\r\n\r\nse informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-02-06 16:22:22','se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37379,32,37,1,'M-Cr34con68Aguacate',5,19,'2020-02-06 00:00:00','12:00:00','2020-02-06','12:40:00',7,3,1,45,'2020-Feb-06 12:40:00\r\nModulo de nuevo operativo, no se alcanza a revisar cual fue la falla, se presume un fallo eléctrico de el modulo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, el modulo con IP 172.20.52.17 no responde a monitoreo, quqedamos atentos a información. ','2020-02-06 17:22:17','Se informa a Oswaldo sobre el caso, el modulo con IP 172.20.52.17 no responde a monitoreo, quqedamos atentos a información.','0'),(37380,37,108,1,'Mktik-Pasto \r\n',5,4,'2020-02-06 00:00:00','15:42:00','2020-02-15','13:10:00',41,2,1,33,'2020-Feb-15 13:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, jimmy informa que se realizo el cambio del equipo con éxito, quedado nuevamente operativo, el sw también queda nuevamente operativo, jimmy informa que el equipo se encontraba desconectado.\r\n\r\n2020-Feb-14 15:30:07\r\nSe recuerda del caso a jimmy, el cual informa que se tiene que cambiar el equipo nuevamente ya que el que tenían no les funciono.\r\n\r\n2020-Feb-13 20:52:46\r\n Jimmy informa que personal tecnico se encuenra revisando la falla, quedamos atentos a más información.\r\n\r\n2020-Feb-13 17:05:04\r\n Se encuentra el sw_pasto caído,se informa a Fony, Fony realiza llamada a cabecera en Pasto pero no le responden, quedamos atentos a información.\r\n\r\n2020-Feb-13 16:05:06\r\nSe recuerda el caso a jimmy, el cual indica que esta verificando el inconveniente.\r\n\r\n2020-Feb-12 20:51:36\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-12 15:29:59\r\nJimmy informa que en estos momentos están terminando labores con el nuevo mikrotik, se espera tener el servicio operativo el día de hoy.\r\n\r\n2020-Feb-11 20:46:00\r\nSe recuerda el caso a fony, informa que el día de mañana se estará verificando.\r\n\r\n2020-Feb-11 05:25:35\r\n Se recuerda a fony del caso\r\n\r\n2020-Feb-10 20:59:21\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-10 08:26:03\r\nJimmy informa que no se a podido conseguir el nuevo equipo para realizar el cambio.\r\n\r\n2020-Feb-10 05:38:30\r\nSe hace recordatorio del inconveniente a Fony y Jimmy sobre el caso\r\n\r\n2020-Feb-09 20:40:40\r\nSe recuerda a Jimmy sobre el caso. \r\n\r\n2020-Feb-08 20:30:23\r\nSe recuerda el caso a jimmy via Wpp.\r\n\r\n2020-Feb-07 15:01:54\r\njimmy informa que el mikrotik debido al corto circuito de ayer se quemo, indica que se montara un nuevo equipo mañana.\r\n\r\n2020-Feb-07 09:29:37\r\nFony indica que segun el tecnico de la zona, en la cabecera estan realizando unas modificaciones y lo tienen desconectado hasta nueva orden.\r\n\r\n2020-Feb-07 05:32:51\r\nSe envía Mensaje recordatorio del caso a Fony.\r\n\r\n2020-Feb-06 20:59:54\r\nEl dia de mañana se continuaran con las verificaciones electricas ya que no se ha podido restablecer el servicio en el lugar. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, se estabel comunicacion con jimmy el cual indica que tiene problemas con la UPS, se genero un corto en el lugar, desconectaron los equipos para comenzar a hacer validaciones de que ocasiono el corto, desde sw se observa link down.                  ','2020-02-15 17:48:22','Se recuerda del caso a jimmy, el cual informa que se tiene que cambiar el equipo nuevamente ya que el que tenían no les funciono.','0'),(37381,37,0,1,'MIkrotik tumaco',5,4,'2020-02-06 00:00:00','12:00:00','1900-01-01','00:00:00',10,2,1,33,'Se presentan  caídas momentáneas del mikrotik de tumaco, problemas constantes de energía, ya que la empresa eléctrica se encuentra haciendo arreglos ','2026-07-15 03:14:55','Se presentan  caídas momentáneas del mikrotik de tumaco, problemas constantes de energía, ya que la empresa eléctrica se encuentra haciendo arreglos ','0'),(37382,32,27,1,'Máster Americas',5,11,'2020-02-06 00:00:00','15:10:00','2020-02-06','17:55:00',8,5,1,16,'2020-02-06 17:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué se realiza el cambio del TX el cual se encontraba malo, dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2020-02-06 22:02:49','En el momento tenemos el Máster Americas por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37383,6,48,1,'Cabecera IPA Tulua',5,25,'2020-02-07 00:00:00','06:35:00','2020-02-07','07:50:00',32,5,1,16,'Se encuentra equipo con falla; presenta pantalla apagada y se queda sin encender, se intenta reinicio de fabrica pero el equipo no lo ejecuta, se solicita regreso de equipo para pedir garantía a fabricante.\r\nSe realiza cambio de equipo y se coloca el antiguo equipo que estaba de router en la zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Tulua caida se le informa a Andres,de igual manera se procede a llamar a Mc. ','2020-02-07 13:06:23','En el momento se encuentra la cabecera de Tulua caida se le informa a Andres,de igual manera se procede a llamar a Mc.','0'),(37384,32,37,1,'M-MZ7_CS1-NOGALES',5,19,'2020-02-07 00:00:00','14:25:00','2020-02-07','17:15:00',118,3,1,45,'2020-Feb-07 17:15:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que se presento un corte eléctrico en la zona, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-07 21:29:56','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37385,32,20,1,'Máster Americas',5,11,'2020-02-07 00:00:00','16:00:00','2020-02-10','14:35:00',8,5,1,16,'2020-Feb-10 14:35:00\r\nMaster de nuevo operativo, se realiza fusion de hilos e instalacion de caja de empalme y dejan el servicio nuevamente operativo.\r\n\r\n2020-Feb-10 13:20:34\r\n Andres informa que se presenta un daño de fibraque va al master, se esta a la espera de más información.\r\n\r\n2020-Feb-10 05:39:07\r\n Se recuera a Andres sobre el inconveniente\r\n\r\n2020-Feb-09 20:40:15\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso, se esta a la espera de que revisen el master.\r\n\r\n2020-Feb-08 09:10:10\r\n Andrés comunica qué el casos era verificado el día de mañana debido a que el día de hoy se encuentra en integración anual en el distrito.\r\n\r\n2020-Feb-07 20:51:16\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n2020-Feb-07 15:30:11\r\n Andrés informa qué el personal técnico se desplaza a verificar el caso\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas por fuera. Se le reporto a Andrés.       ','2020-02-10 18:49:13',' Andres informa que se presenta un daño de fibraque va al master, se esta a la espera de más información.','0'),(37386,2,37,1,'CELL-OFICINA ',5,34,'2020-02-07 00:00:00','19:54:00','2020-02-07','20:24:00',48,2,1,60,' 2020-Feb-07 20:23:10\r\n problema de energia en el sector, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado.  ','2020-02-08 01:23:55',' problema de energia en el sector, a la espera de mayor informacion.','0'),(37387,6,38,1,'Cabecera Tumaco-Union IPA',5,11,'2020-02-08 00:00:00','06:20:00','2020-02-08','06:50:00',10,2,1,33,'2020-Feb-08 08:25:00\r\nAzteca Comunica:\r\n\" Se presentó saturación troncal Pasto – Yumbo, por apertura BB Primario Manizales - Bogotá Tramo Beltrán - Albán y apertura BB primario Pasto Bogotá tramo Pitalito – Palestina, para el tramo Beltrán -Albán se afectó por atenuación detectada en horas de la madruga portal motivo se generó afectación; para el tramo Pitalito – Palestina se detecta evento en predio por lo que se está realizando cambio de tramo de fibra, se normaliza BB primario Manizales – Bogotá estabilizando el trafico troncal hacia Pasto – Bogotá recuperando gestión de los enlaces desde las 06:50 08/02/2020.\"\r\n\r\n2020-Feb-08 07:03:32\r\nMe comunico con Azteca y el agente Andres Felipe Lean comunica qué  presentan una degradación debido a doble falla masiva.\r\n1. Atenuación en Alban\r\n2. Pitalito-Palestina están verificando\r\nNumero de Caso 00417786\r\n\r\nEn el momento se evidencian perdidas sobre los enlaces Tumaco y la Union. Se le reporta a Fony y procedemos a comunicarnos con Azteca\r\n\r\n  ','2020-02-08 13:04:41','Me comunico con Azteca y el agente Andres Felipe Lean comunica qué  presentan una degradación debido a doble falla masiva.\r\n1. Atenuación en Alban\r\n2. Pitalito-Palestina están verificando\r\nNumero de Caso 00417786\r\n\r\nEn el momento se evidencian perdidas sobre los enlaces Tumaco y la Union. Se le reporta a Fony y procedemos a comunicarnos con Azteca','0'),(37388,30,20,1,'OLT Miranda',5,11,'2020-02-08 00:00:00','07:15:00','2020-02-08','14:29:00',61,2,1,33,'2020-02-08 14:29:00\r\n\r\nSE restablece el servicio, el personal informa que se presento ruptura de fibra.\r\n\r\n2020-Feb-08 09:10:50\r\nFony comunica qué se presenta apertura de fibra, en el momento se esta desplazando hasta el lugar\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Miranda por fuera, Se le reporto a Fony.\r\n\r\nSe evidencia LinkDown desde el Mikrotik de Florida  ','2020-02-08 18:55:27','Fony comunica qué se presenta apertura de fibra, en el momento se esta desplazando hasta el lugar','0'),(37389,32,83,1,'Máster Simon Bolivar',5,11,'2020-02-08 00:00:00','07:51:00','2020-02-08','20:30:00',32,5,1,50,' 2020-Feb-08 20:29:21\r\nse solicita al personal encargado, causa de la caída del master, a la espera de que indiquen cual fue el inconveniente para proceder a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Feb-08 15:49:39\r\n en el momento ya se encuentra operativo.a la espera de la causa del problema\r\n\r\n2020-Feb-08 07:54:59\r\n Andrés comunica qué el casos era verificado el día de mañana debido a que el día de hoy se encuentra en integración anual en el distrito.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Simon Bolivar por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2020-02-09 10:45:52','se solicita al personal encargado, causa de la caída del master, a la espera de que indiquen cual fue el inconveniente para proceder a cerrar el caso.','0'),(37390,32,37,1,'M-M11CS6TJRS ',5,25,'2020-02-08 00:00:00','14:30:00','2020-02-08','16:40:00',5,3,1,45,' Se encuentra por fuera el master de M-M11CS6TJRS se le informa a Oswaldo. ','2020-02-08 20:50:21','Se encuentra por fuera el master de M-M11CS6TJRS se le informa a Oswaldo.','0'),(37391,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,36,'2020-02-08 00:00:00','14:59:11','2020-02-08','16:02:00',82,3,1,45,'2020-02-08 16:02:00\r\nAfectacion electrica en zona, se restablece dejando equipo operativo sin problemas en el momento\r\n \r\n\r\n Se informa del caso a la espera de mayor informacion ','2020-02-08 20:53:46','Se informa del caso a la espera de mayor informacion','0'),(37392,32,37,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2020-02-08 00:00:00','17:25:00','2020-02-15','19:30:00',1,3,1,45,' Se encuentran por fuera los master de M-Entrada-La-Dulcera \r\nM-JOSEH \r\nM-LA-ISLA \r\nM-La-Dulcera2 \r\nM-NORMANDIA \r\nM-SAN-MARCOSMZ3-CS32 \r\nM-SAN-MARCOSMZ7-CS110 \r\nM-VILLA-CONSOTA \r\nONU-BATALLON \r\nse le informa a Oswaldo ','2020-02-08 23:36:55','Se encuentran por fuera los master de M-Entrada-La-Dulcera \r\nM-JOSEH \r\nM-LA-ISLA \r\nM-La-Dulcera2 \r\nM-NORMANDIA \r\nM-SAN-MARCOSMZ3-CS32 \r\nM-SAN-MARCOSMZ7-CS110 \r\nM-VILLA-CONSOTA \r\nONU-BATALLON \r\nse le informa a Oswaldo','0'),(37393,18,37,1,'SWCUBA ',5,25,'2020-02-08 00:00:00','18:15:00','2020-02-08','19:10:00',1,3,1,45,'2020-02-08 19:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal tecnico informa que se restablece el servicio de energía en el lugar.\r\n\r\n2020-Feb-08 18:35:34\r\n 2020-Feb-08 18:35:01\r\n Oswaldo informa que se presentan problemas de energia por las fuertes lluvias ya se encuentra trabajando la empresa de energia.\r\n\r\n2020-Feb-08 18:13:19\r\n Oswaldo informa que el servicio en el momento se encuentra por planta.\r\n\r\n2020-Feb-08 17:55:30\r\n Oswaldo informa que la UPS se agotò,ya se encuentran verificando para lograr restablecer el servicio.\r\n\r\n2020-Feb-08 17:53:05\r\n Oswaldo informa que se presenta una afectacion de energia en todo el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SWCUBA se  le informa a Oswaldo.     ','2020-02-09 01:00:30',' 2020-Feb-08 18:35:01\r\n Oswaldo informa que se presentan problemas de energia por las fuertes lluvias ya se encuentra trabajando la empresa de energia.','0'),(37394,32,37,1,'Multiples Master Gilberto Pelaez',5,25,'2020-02-08 00:00:00','16:25:00','2020-02-08','19:40:00',1,3,1,45,'2020/08/02 19:46:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n \r\n2020-Feb-08 18:35:01\r\n Oswaldo informa que se presentan problemas de energia por las fuertes lluvias ya se encuentra trabajando la empresa de energia.\r\n\r\nSe encuentra por fuera M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nse le informa a Oswaldo  ','2020-02-08 23:53:02',' Oswaldo informa que se presentan problemas de energia por las fuertes lluvias ya se encuentra trabajando la empresa de energia.','0'),(37395,32,95,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2020-02-08 00:00:00','17:20:00','2020-02-09','09:20:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo de onu en master normandia, Servicio ok\r\n\r\n2020-Feb-09 07:14:30\r\nAun Caído solo Normandia, Se recuerda a Oswaldo.\r\n\r\n2020-Feb-08 18:41:29\r\n  Oswaldo informa que se presentan problemas de energia por las fuertes lluvias ya se encuentra trabajando la empresa de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-JOSEH \r\nM-NORMANDIA \r\nM-VILLA-CONSOTA \r\nONU-BATALLON\r\nSe le informa a Oswaldo.    ','2020-02-09 13:27:47','Aun Caído solo Normandia, Se recuerda a Oswaldo.','0'),(37396,1,38,1,'\r\nR-PPAL-TUL-ITX \r\n',5,4,'2020-02-08 00:00:00','22:01:00','2020-02-08','22:40:00',32,5,1,16,'MC confirma \"nos permitimos informar que la falla presentada sobre el servicio 25871 fue debido a un bloqueo sobre nuestro enrutador de Cali. Esta falla se logró superar sobre las 22:41\"\r\n\r\nSe informa del caso a andres cristancho, se establece comunicacion con ITX el cual indica que estan presentadno falla, numero de caso # 0062814\r\nel trafico esta ok ','2020-02-09 10:21:15','Se informa del caso a andres cristancho, se establece comunicacion con ITX el cual indica que estan presentadno falla, numero de caso # 0062814\r\nel trafico esta ok','0'),(37397,32,36,1,'Multiples Equipos Dosquebradas',5,16,'2020-02-09 00:00:00','07:10:00','2020-02-09','19:05:00',5,3,1,45,'2020-Feb-09 19:05:00\r\nSe restablece el servicio de energía y los equipos vuelven a encontrarse operativos, se observa que empieza a subir el tráfico de nuevo, se procede con el cierre del caso.\r\nOswaldo confirma que hay un corte de energia programado para la zona hasta las 7pm. ','2020-02-09 23:31:25','Oswaldo confirma que hay un corte de energia programado para la zona hasta las 7pm.','0'),(37398,6,0,1,'Disminucion Canal',5,16,'2020-02-08 00:00:00','22:00:00','1900-01-01','00:00:00',48,2,1,60,'Se observa disminución de trafico en zona desde las 22:00 a 22:40\r\nse envia correo a MC y nos infirman que:\r\nNos permitimos informar que el enlace fue afectado por el inconveniente múltiple 42489 en donde Informa nuestro proveedor de transporte que la falla se presentó por bloqueo en el enrutador de Cali, y este se logra superar sobre las 22:41 del día 08/02/2020','2026-07-15 03:14:55','Se observa disminución de trafico en zona desde las 22:00 a 22:40\r\nse envia correo a MC y nos infirman que:\r\nNos permitimos informar que el enlace fue afectado por el inconveniente múltiple 42489 en donde Informa nuestro proveedor de transporte que la falla se presentó por bloqueo en el enrutador de Cali, y este se logra superar sobre las 22:41 del día 08/02/2020','0'),(37399,2,37,1,'Cellnodes Divino_Niño & Torre Ciudadela',5,16,'2020-02-09 00:00:00','09:45:00','2020-02-09','10:35:00',10,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe envía mensaje a Fony notificando. ','2020-02-09 14:46:56','Se envía mensaje a Fony notificando.','0'),(37400,32,37,1,'Master Gilberto Pelaez M11 & M18',5,16,'2020-02-09 00:00:00','10:50:00','2020-02-09','11:00:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2020-02-09 15:12:41','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(37401,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\n',5,35,'2020-02-09 00:00:00','11:35:00','2020-02-09','12:12:00',124,3,1,45,'2020-02-09 12:12:00\r\nCorte en el fluido eléctrico, equipo normalizado\r\n\r\nSe le reporta inconveniente a Oswaldo. ','2020-02-09 17:23:52','Se le reporta inconveniente a Oswaldo.','0'),(37402,32,83,1,'M-CAIMALITO-CS199 \r\n',5,35,'2020-02-09 00:00:00','14:00:00','2020-02-14','16:26:00',124,3,1,45,' 2020-02-14 16:26:00\r\nequipo bloqueado, se reinicia y vuelve a monitoreo normalmente\r\n \r\n2020-Feb-11 08:36:48\r\n Oswaldo informa que el modulo del master solo encuentra caido por monitoreo los user se encuentran con servicio.\r\n\r\n2020-Feb-11 05:25:52\r\n Se recuerda a Oswaldo del caso\r\n\r\n2020-Feb-10 19:27:52\r\n Oswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2020-Feb-10 05:39:25\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso\r\n\r\n2020-Feb-09 20:39:24\r\n Se revisara el master el día Lunes 10 de febrero.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo.       ','2020-02-14 10:41:04',' Oswaldo informa que el modulo del master solo encuentra caido por monitoreo los user se encuentran con servicio.','0'),(37403,1,20,1,'RG-V-ALEJANDRA',5,19,'2020-02-09 00:00:00','14:00:00','2020-02-09','20:05:00',8,5,1,16,'2020-Feb-09 20:05:00\r\nAntonio informa que se realizo fusion de hilos e instalacion de una caja de empalme, dejando asi nuevamente operativo el servicio.\r\n\r\n2020-Feb-09 18:06:02\r\n Antonio informa que se realizo movimiento de posteria y en este proceso se provoco ruptura de fibra, quedamos atentos a información.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso.  ','2020-02-10 00:15:06',' Antonio informa que se realizo movimiento de posteria y en este proceso se provoco ruptura de fibra, quedamos atentos a información.','0'),(37404,1,37,1,'RG-PORTAL-D-PQUE',5,19,'2020-02-09 00:00:00','16:25:00','2020-02-09','19:05:00',5,3,1,45,'2020-Feb-09 19:05:00\r\nOswaldo confirma que la falla eléctrica programada afecto este equipo,se restablece el servicio de energía en la zona, se procede con el cierre de el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información. ','2020-02-09 23:34:12','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a información.','0'),(37405,32,83,1,'M-JOSEH',5,36,'2020-02-10 00:00:00','06:40:00','2020-02-10','13:00:00',1,3,1,45,' Se informa a oswaldo, a la espera de mas informacion ','2020-02-10 18:01:35','Se informa a oswaldo, a la espera de mas informacion','0'),(37406,2,37,1,'\r\nCELL-PTE-MEDIO \r\n',5,4,'2020-02-10 00:00:00','07:50:00','2020-02-10','11:20:00',10,2,1,33,'2020-02-10 11:20:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, Jair informa que se presentaba problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-02-10 16:25:31','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37407,32,37,1,'Multiples master Zafra',5,34,'2020-02-10 00:00:00','11:21:00','2020-02-10','15:00:00',44,2,1,16,'2020-Feb-10 15:00:00\r\nMasters de nuevo operativos, Fony indica que se presento falla electrica en el sector.\r\n\r\nse le reporta al encargado de la zona, a la espera de mayor informacion. ','2020-02-10 19:47:42','se le reporta al encargado de la zona, a la espera de mayor informacion.','0'),(37408,40,106,1,'IPTV_ESPN_3',5,4,'2020-02-10 00:00:00','11:00:00','2020-02-10','16:30:00',126,2,1,33,'2020-Feb-10 16:30:00\r\nSe le realiza reinicio fisico a la caja IPTV la cual vuelve a responder ping y se ve trafico ok. Caja bloqueada.\r\n\r\n Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, la IPTV no responde ping, desde el Sw se observa link Down. ','2020-02-10 22:03:42','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, la IPTV no responde ping, desde el Sw se observa link Down.','0'),(37409,32,37,1,'M-CLRC-LLANITOS-PILOTO-MZ19',5,19,'2020-02-10 00:00:00','14:32:00','2020-02-10','15:20:00',13,5,1,16,'2020-Feb-10 15:20:00\r\nMaster de nuevo operativo, Antonio informa que se presento problema electrico en el sector.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso. ','2020-02-10 19:41:03','Se informa a Andres sobre el caso.','0'),(37410,32,37,1,'M-Bosque-Villa_Luz',5,19,'2020-02-10 00:00:00','14:25:00','2020-02-10','15:00:00',82,3,1,45,'2020-Feb-10 15:00:00\r\nOswaldo informa que se presento corte electrico en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-10 19:13:32','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37411,45,26,1,'UTM_Buenaventura',5,19,'2020-02-10 00:00:00','18:25:00','2020-02-11','18:53:00',31,2,1,33,'2020-Feb-11 18:53:00\r\n\r\nMC informa que después del reinicio lógico del puerto que nos entrega por parte de MC, se restablece el servicio a la normalidad, de igual manera informan que dejan el numero de caso #300513 para tener el servicio en monitorio por si presentan una falla, en el momento el servicio de nosotros se encuentra operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Feb-10 20:19:59\r\n Se envia correo a MC para solicitar información sobre el caso donde indican lo siguiente:\r\n\"Se tiene el enlace en monitoreo bajo el caso 3005313, en donde se realizo forzado de la negociación de la interface Gi0/1 del CPE Cisco\"\r\n\r\n2020-Feb-10 18:20:16\r\n Se establece llamada con MC y generan un ticket para este problema, #3005311 en el cual especifican que se realiza un reinicio logico de el puerto de el router que da al UTM, tambien se le solicita dejar en monitoreo este equipo para asi estar pendientes de cuales son las posibles causas para estos bloqueos, nos generan otro caso para esta falla con número #3005313 tambien se les especifica las multiples caídas que ha presentado el servicio.\r\n\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, UTM no responde a Monitoreo, se procede a llamar a MC.   ','2020-02-11 23:00:07',' Se envia correo a MC para solicitar información sobre el caso donde indican lo siguiente:\r\n\"Se tiene el enlace en monitoreo bajo el caso 3005313, en donde se realizo forzado de la negociación de la interface Gi0/1 del CPE Cisco\"','0'),(37412,32,37,1,'AMERICAS_02',5,36,'2020-02-11 00:00:00','06:08:00','2020-02-11','12:00:00',82,3,1,45,'2020-02-11 12:00:00\r\n\r\nFalla electrica en zona \r\n\r\nSe informa a oswaldo, a la espera de mayor información ','2020-02-11 16:36:09','Se informa a oswaldo, a la espera de mayor información','0'),(37413,32,37,1,'MULTIPLES MASTER',5,36,'2020-02-11 00:00:00','09:35:00','2020-02-11','12:00:00',82,3,1,45,'2020-02-11 12:00:00\r\nOswaldo informa afectacion electrica en ARAUCA, se restablece energia dejando equipos operativos\r\n\r\n\r\nOswaldo informa afectacion electrica\r\n\r\n\r\nMULTIPLES MARTER POR FUERA\r\nM-Bosque-Villa_Luz \r\nM-PedroNel \r\nM-PLAYITAS \r\nCll15-UrbMatagea \r\nM-Flordemillano-2 \r\nM-Flordemillano-3 \r\nNODO__CABANAS \r\nM-Flordemillano-1 \r\nM-SAN-LUIS1 \r\nNODO-30 \r\nCll24-Cra31-20-Julio \r\nCra36-Cll14Bosque \r\nCra39-Cll15Esq-Villamaria \r\nM-Cll17#38A-Esq_Porvenir \r\nM-FUNDADORES1 \r\nM-LIBERTADORES1 \r\nM-LIBERTADORES2 \r\nCLL24-26-7-DEAGOSTO \r\nCentro3 \r\nBosques_N__7 \r\nCRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN \r\nNODO-33 \r\nNODO_32 \r\nSabanales_N__9 \r\n ','2020-02-11 16:39:50','Oswaldo informa afectacion electrica\r\n\r\n\r\nMULTIPLES MARTER POR FUERA\r\nM-Bosque-Villa_Luz \r\nM-PedroNel \r\nM-PLAYITAS \r\nCll15-UrbMatagea \r\nM-Flordemillano-2 \r\nM-Flordemillano-3 \r\nNODO__CABANAS \r\nM-Flordemillano-1 \r\nM-SAN-LUIS1 \r\nNODO-30 \r\nCll24-Cra31-20-Julio \r\nCra36-Cll14Bosque \r\nCra39-Cll15Esq-Villamaria \r\nM-Cll17#38A-Esq_Porvenir \r\nM-FUNDADORES1 \r\nM-LIBERTADORES1 \r\nM-LIBERTADORES2 \r\nCLL24-26-7-DEAGOSTO \r\nCentro3 \r\nBosques_N__7 \r\nCRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN \r\nNODO-33 \r\nNODO_32 \r\nSabanales_N__9 \r\n','0'),(37414,32,37,4,'M-Cll25-Cra26La-Ceibas1 ',5,36,'2020-02-11 00:00:00','10:48:00','2020-02-11','10:14:00',127,2,1,33,' 2020-02-11 10:14:00\r\nEquipo nuevamente operativo, fallas electricas en zona\r\n\r\nse informa a Fony a la espera de mayor informacion ','2020-02-11 16:03:53','se informa a Fony a la espera de mayor informacion','0'),(37415,6,37,1,'R-PPAL-AUC',5,36,'2020-02-11 00:00:00','11:11:00','2020-02-11','12:00:00',82,3,1,45,' 2020-02-11 12:00:00\r\nNuemente CABECERA IPA Y MULTICAST operativo, informa Oswaldo que la energía  ya se restableció, \r\n\r\n\r\n Se informa a oswaldo del caso, se hace comunicacion con Luis e informa que no hay energia la cabecera estuvo trabajando por planta pero se quedó sin suministro   ','2020-02-11 16:34:59','Se informa a oswaldo del caso, se hace comunicacion con Luis e informa que no hay energia la cabecera estuvo trabajando por planta pero se quedó sin suministro ','0'),(37416,32,37,1,'MULTIPLES MASTER',5,36,'2020-02-11 00:00:00','11:46:00','2020-02-11','13:00:00',82,3,1,45,'2020-Feb-11 13:00:00\r\nSe restablece la energia, master de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa a oswaldo de la afectacion, informa fallas electricas en zona \r\nM-Flordemillano-1\r\nM-Flordemillano-2\r\nM-Flordemillano-3\r\nM-FUNDADORES1 ','2020-02-11 21:22:37','Se informa a oswaldo de la afectacion, informa fallas electricas en zona \r\nM-Flordemillano-1\r\nM-Flordemillano-2\r\nM-Flordemillano-3\r\nM-FUNDADORES1','0'),(37417,6,37,1,'R-PPAL-AUC',5,36,'2020-02-11 00:00:00','13:05:00','2020-02-11','13:33:00',82,3,1,45,'  Se evidencia por fuera CABECERA IPA Y MULTICAST en Arauca notificando a Oswaldo, se hace comunicacion con tecnico de la zona informando que se esta presentando nuevamente afectacion electrica, y las UPS se descargaron  ','2020-02-11 21:27:48',' Se evidencia por fuera CABECERA IPA Y MULTICAST en Arauca notificando a Oswaldo, se hace comunicacion con tecnico de la zona informando que se esta presentando nuevamente afectacion electrica, y las UPS se descargaron ','0'),(37418,33,20,1,'Puerto 25 Multicast Candelaria',5,19,'2020-02-11 00:00:00','14:10:00','2020-02-12','16:00:00',44,2,1,33,' 2020-Feb-11 20:47:06\r\n ITX informa que observo en los Log de el equipo de ellos la caída de el puerto pero no presentaron ningun tipo de afectación.\r\n\r\n2020-Feb-11 16:50:59\r\n Fony informa que no se realiza ninguna modificación o manipulación por parte de nosotros, se procede a llamar a ITX donde nos generan el caso inc0063037, quedamos pendientes de más información.\r\n\r\n2020-Feb-11 13:52:48\r\n Puerto de nuevo con link, se esta a la espera de información sobre la causa por parte de Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el puerto 25 (Respaldo) de el anillo Multicast de candelaria el cual se encuentra caído, quedamos atentos a los descartes de primer nivel.    ','2020-02-12 22:09:09',' ITX informa que observo en los Log de el equipo de ellos la caída de el puerto pero no presentaron ningun tipo de afectación.','0'),(37419,6,20,1,'Router Ppal Florida',5,19,'2020-02-11 00:00:00','16:41:00','2020-02-11','17:20:00',61,2,1,33,'2020-Feb-11 17:20:00\r\nMC informa:\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que se presenta falla masiva en Pradera - Florida, nuestro personal detecta hilo interno abierto en caja de empalme en la salida de Candelaria a 3.378 Metros del nodo, para la solución se procedió a Re fusionar el hilo afectado en la caja de empalme y se observa la operatividad de los servicios.\r\n\r\n2020-Feb-11 16:50:00\r\nSe establece llamada con MC donde Leonardo Pava me informa que en la zona de florida presentan un inconveniente general para el cual tienen el numero de caso # 42520\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso para descartes de primer nivel. ','2020-02-11 22:03:58','2020-Feb-11 16:50:00\r\nSe establece llamada con MC donde Leonardo Pava me informa que en la zona de florida presentan un inconveniente general para el cual tienen el numero de caso # 42520\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso para descartes de primer nivel.','0'),(37420,32,37,1,'M-MATADEVENAO',5,19,'2020-02-11 00:00:00','17:00:00','2020-02-11','17:00:00',82,3,1,45,'2020-Feb-11 17:00:00\r\nOswaldo informa que se presento falla electrica en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-11 22:06:43','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37421,6,37,1,'Router Viterbo',5,19,'2020-02-11 00:00:00','17:19:00','2020-02-11','17:31:00',88,3,1,45,'2020-Feb-11 17:31:00\r\nSe vuelve a conectar la cabecera y se restablece el servicio, se realiza mantenimiento a la UPS que presentaba problemas.\r\n\r\nOswaldo informa que se esta revisando la UPS debido a que presenta problemas, quedamos atentos a más información. ','2020-02-11 22:05:32','Oswaldo informa que se esta revisando la UPS debido a que presenta problemas, quedamos atentos a más información.','0'),(37422,33,4,1,'Puerto 2 multicast IBAGUE',5,36,'2020-02-12 00:00:00','07:10:00','2020-02-12','07:10:00',12,5,1,16,' 2020-Feb-12 14:30:18\r\n se deja trafico por el puerto uno, en el momento todo operativo.\r\n\r\nse evidencia cambio de trafico en multicast ibague cambiando del puerto dos al puerto uno, donde se evidencia que los dos puertos estan UP, configuracion correcta,  encontrando que el puerto dos esta presentando Fallas CRC, ya se informo a Andres del caso  ','2020-02-12 19:48:57',' se deja trafico por el puerto uno, en el momento todo operativo.','0'),(37426,32,37,1,'Multiples Master Milagrosa',5,25,'2020-02-12 00:00:00','14:50:00','2020-02-12','17:15:00',62,3,1,45,'2020/12/02 17:20:00\r\n\r\nSe encontraban realizando trabajamos para la ampliacion del servicio.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los master de M1-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA\r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA#2\r\nOswaldo informa que se estan realizando verificaciones en el equipo. ','2020-02-12 21:23:20','Se encuentran por fuera los master de M1-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA\r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA#2\r\nOswaldo informa que se estan realizando verificaciones en el equipo.','0'),(37423,32,37,1,'\r\nM-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania \r\n',5,4,'2020-02-12 00:00:00','09:02:00','2020-02-12','11:26:00',37,2,1,33,'2020-02-01 11:26:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, desde el olt se observa link down. ','2020-02-12 16:51:38','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, desde el olt se observa link down.','0'),(37424,6,38,1,'Router-Union \r\n',5,4,'2020-02-12 00:00:00','11:38:00','2020-02-12','17:30:00',126,2,1,33,'2020-Feb-12 21:40:00\r\nCabecera no vuelve a presentar caídas, se procede  a cerrar nuestro caso, azteca aun mantiene en monitoreo el enlace.\r\n\r\n2020-Feb-12 18:27:32\r\nAzteca informa: \r\nPersonal de operaciones y mantenimiento nos informaron que la nueva caída se presento a que el inversor de la planta eléctrica de respaldo estaba generando el corto circuito. En el momento el personal retiro el equipo y se normaliza el enlace desde las 17:30 horas del día 12-02-2020. Se mantiene el enlace en monitoreo\r\n\r\n2020-Feb-12 17:06:56\r\nAzteca informa:\r\nSe mantiene el enlace en monitoreo el cual se observa que vuelve a presentarse afectación del enlace. En el momento se esta validando con el personal técnico si la falla del corto aun persiste.\r\n\r\n2020-Feb-12 16:32:00\r\nAzteca Informa:\r\nPersonal de terreno informa que se llega al nodo de Tablón de Gomez y se evidencia que no se tiene ausencia de fluido sin embargo los equipos estaban apagados por un corto circuito a casado por uno de los equipos. Se corrige las conexiones y se estabiliza servicios desde las 15:15Hrs del día 12-02-2020. Solicitamos de su amable colaboración realizar validaciones del enlace y confirmarnos el cierre del caso generado.\r\n\r\n2020-Feb-12 14:54:42\r\nAZTECA informa\r\n \r\n\"Personal de operaciones y mantenimiento nos informa que al validar el nodo no se observan fallas en la baterías pero el nodo no esta realizando transferencia, se instalan planta eléctrica portátil la cual se apaga debido a un posible corte interno en el nodo. En el momento el personal técnico esta validando las conexiones eléctricas y el table de distribución\"\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, se establece comunicación con azteca informan que presentan falla masiva, generan el ticket #419987 para el caso.    ','2020-02-13 01:48:25','Azteca informa: \r\nPersonal de operaciones y mantenimiento nos informaron que la nueva caída se presento a que el inversor de la planta eléctrica de respaldo estaba generando el corto circuito. En el momento el personal retiro el equipo y se normaliza el enlace desde las 17:30 horas del día 12-02-2020. Se mantiene el enlace en monitoreo','0'),(37425,32,37,1,'Múltiples Master Manizales',5,19,'2020-02-12 00:00:00','14:00:00','2020-02-12','14:10:00',7,3,1,45,'2020-Feb-12 14:10:00\r\nOswaldo informa que se estaba trabajando sobre estos master, una vez finalizado el trabajo los master vuelven a encontrarse operativos.\r\n \r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nmaster afectados:\r\nM-Solidaridad\r\nM-20Julio-Cra31A#19-23 ','2020-02-12 18:17:23','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nmaster afectados:\r\nM-Solidaridad\r\nM-20Julio-Cra31A#19-23','0'),(37428,37,20,1,'Mikrotik La Virginia',5,11,'2020-02-13 00:00:00','02:15:00','2020-02-13','13:35:00',62,3,1,45,'2020-13-02 15:00:00\r\n\r\nMc informa que el personal detecta daño interno en la fibra por causa desconocida, para la solución migran los afectados a otros hilos disponibles dando así estabilidad al servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2020-Feb-13 09:10:41\r\n 2020-Feb-13 09:07:43\r\nMC Informa:\r\n\"Me permito informar que el personal toma medidas desde el nodo de Legon en Pereira, detectando evento a 1.600 metros, el personal se encuentra ubicando la falla\"\r\n\r\n2020-Feb-13 07:05:57\r\n MC Comunica:\r\n\"Me permito informar que la falla reportada entre el tramo  Punto A:  Cll 33 # 10-62 Pereira  - Punto B:   Transversal 6 # 8-50 La Virginia, se manejara bajo el número de caso  3006499. El personal técnico validara\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Mikrotik La Virginia por fuera, Se le reporta a Oswaldo.\r\n\r\nNOTA: Se evidencia LinkUP, pero no se aprende MAC por el puerto.   ','2020-02-13 19:06:28',' 2020-Feb-13 09:07:43\r\nMC Informa:\r\n\"Me permito informar que el personal toma medidas desde el nodo de Legon en Pereira, detectando evento a 1.600 metros, el personal se encuentra ubicando la falla\"','0'),(37427,32,64,1,'M-Cra38#67b-21-Manizales-M2',5,19,'2020-02-12 00:00:00','17:20:00','2020-02-12','18:40:00',7,3,1,45,'2020-Feb-12 18:40:00\r\nMaster de nuevo en monitoreo, Oswaldo confirma que el master habia perdido la IP de monitoreo por lo cual se tuvo que configurar de nuevo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-12 23:07:41','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37429,30,20,1,'OLT Altagracia',5,11,'2020-02-13 00:00:00','02:15:00','2020-02-13','13:35:00',1,3,1,45,'2020/13/02 15:00:00\r\n\r\nMc informa que el personal detecta daño interno en la fibra por causa desconocida, para la solución migran los afectados a otros hilos disponibles dando así estabilidad al servicio se procede a cerrar el caso.  \r\n\r\n2020-Feb-13 10:05:43\r\nPersonal técnico se encuentra verificando el inconveniente\r\n\r\n En el momento tenemos el OLT Altagracia por fuera, Se le reporta a Oswaldo.\r\n\r\nNOTA: Se evidencia LinkDown.   ','2020-02-13 19:12:41','MC Informa:\r\n\"Me permito informar que el personal toma medidas desde el nodo de Legon en Pereira, detectando evento a 1.600 metros, el personal se encuentra ubicando la falla\"','0'),(37430,29,96,1,'GwVoIP-TCO',5,36,'2020-02-13 00:00:00','07:30:00','2020-02-13','08:19:00',10,2,1,33,'2020-02-13 08:19:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, se reinicia el GW y queda nuevamente operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony de la afectación ','2020-02-13 18:07:40','Se informa a Fony de la afectacion','0'),(37431,32,37,1,'Master Cerrito',5,34,'2020-02-13 00:00:00','09:17:00','2020-02-13','10:49:00',125,5,1,16,' 2020-Feb-13 10:14:47\r\n falla de energia en el sector, en el momento operativo\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM_Cerr_Villa_Carmen_2_Cra4_#_3SUR-22 \r\nM_Cerr_Villa_Carmen_Cr4_#_3Sur-2_2X1   ','2020-02-13 15:15:16',' falla de energia en el sector, en el momento operativo','0'),(37432,18,20,1,'SW-BUGALAGRANDE ',5,34,'2020-02-13 00:00:00','09:41:00','2020-02-13','12:08:00',43,5,1,16,' 2020-Feb-13 13:00:39\r\n Trafico pasando nuevamente por enlace principal; El personal de MC  toma medidas desde el nodo de Legon en Tuluá, observando evento a 15.800 metros, el personal llega al punto estimado de falla detectando evento en la fibra ocasionada por insectos (grillos), para la solución se migran los servicios a un nuevo tramo de fibra y se instalan dos cajas de empalme, se confirma operatividad con personal de Legon.\r\n\r\n\r\n2020-Feb-13 09:53:50\r\nEn el momento el personal técnico de MC se encuentra validando.Se manejara bajo el número de caso   3006584.  \r\n\r\n2020-Feb-13 09:52:08\r\nEn el momento La paila, Andalucia, Roldanillo y Toro por MC\r\n\r\nEn el momento se encuentra caido enlace principal  de Bugalagrande, desde el SwPrivadas se ve el puerto caido, se le reporta a Andres he informa que envia correo a MC para la revision de la fibra.    ','2020-02-13 18:21:06',' Trafico pasando nuevamente por enlace principal; El personal de MC  toma medidas desde el nodo de Legon en Tuluá, observando evento a 15.800 metros, el personal llega al punto estimado de falla detectando evento en la fibra ocasionada por insectos (grillos), para la solución se migran los servicios a un nuevo tramo de fibra y se instalan dos cajas de empalme, se confirma operatividad con personal de Legon.\r\n','0'),(37433,32,37,1,'M-Cll35a#69',5,36,'2020-02-13 00:00:00','10:36:00','2020-02-13','12:40:00',7,3,1,45,'2020-02-13 12:40:00\r\nequipo con fallas de energia quedando ok\r\n\r\n Se informa a oswaldo de la afectacion ','2020-02-13 16:59:51','Se informa a oswaldo de la afectacion','0'),(37434,6,20,1,'\r\nR-Ppal-Buenaventura \r\n',5,4,'2020-02-13 00:00:00','12:42:00','2020-02-13','13:21:00',31,2,1,33,'2020-Feb-13 20:25:00\r\nMC informa:\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que se presentó falla masiva en Buenaventura, el personal tomo medidas observando evento a 300 metros, el personal detectó una caja de empalme llena de agua y los  hilos se encontraban estresados, por lo tanto fue necesario secar el domo y quitar el estrés, dando así estabilidad a los servicios.\r\n\r\n2020-Feb-13 13:02:25\r\nMC informa que en estos momentos aun se esta validando cual fue el inconveniente que se presento con el servicio, generan el numero de caso #42559, estarán enviando correo de cierre en el transcurso del dia, el servicio subió a las 13:21:00. \r\n\r\nSE informa del caso al personal correspondiente, fony informa que no se observa link de fibra, MC aun no contesta.  ','2020-02-14 00:34:43','MC informa que en estos momentos aun se esta validando cual fue el inconveniente que se presento con el servicio, generan el numero de caso #42559, estarán enviando correo de cierre en el transcurso del dia, el servicio subió a las 13:21:00. ','0'),(37435,32,37,1,'M_Cerr_Cll5_#_1-53 ',5,34,'2020-02-13 00:00:00','15:21:00','2020-02-13','18:00:00',125,5,1,16,'2020-Feb-13 18:00:00\r\nMaster de nuevo operativo, Yulder informa que se presento corte electrico en la zona.\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion. ','2020-02-14 00:08:39','se le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.','0'),(37436,32,37,1,'M-FACHADA-MZ63_CS18',5,19,'2020-02-13 00:00:00','16:10:00','2020-02-13','17:00:00',8,5,1,16,'2020-Feb-13 17:00:00\r\nAntonio informa que se presento un corte electrico en el sector, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso. ','2020-02-13 21:29:33','Se informa a Andres sobre el caso.','0'),(37437,32,37,1,'Multiples Equipos La Virginia',5,25,'2020-02-13 00:00:00','17:28:00','2020-02-14','06:12:00',62,3,1,45,' 2020-02-14 06:12:00\r\nEl dia de ayer se presentó fuerte aguacero en la virgina afectando corriente electrica, el dia de hoy quedan todos los equipos operativos\r\n\r\n 2020-02-14 06:20:00 \r\nse encuentra en este momento por fuera \r\nM-CRA6A-18b-ESQN\r\nse informa a oswaldo\r\n\r\n2020-Feb-13 20:44:06\r\n EN el momento se encuentran por fuera los equipos :\r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA#2 \r\nRG-EOC-II \r\nM-CRA6A-18b-ESQN\r\n\r\nSe encuentran por fuera los equipos M-CRA11-18E-ESQ-TANGARIFE \r\nM-CRA6A-18b-ESQN \r\nM-EXPANSION-NORTE \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA#2 \r\nRG-EOC-II \r\nRG-EOC-VIRGINIA \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion.   ','2020-02-14 12:00:45',' 2020-02-14 06:20:00 \r\nse encuentra en este momento por fuera \r\nM-CRA6A-18b-ESQN\r\nse informa a oswaldo','0'),(37438,29,96,1,'GwVoIP Tumaco',5,19,'2020-02-13 00:00:00','20:52:00','2020-02-14','17:27:00',10,2,1,33,'2020-Feb-14 17:27:00\r\nGw de nuevo operativo, Fony informa que se reinicia fisicamente.\r\n\r\n\r\n2020-Feb-14 21:00:20\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, se observa link down desde el SW_Tumaco.  ','2020-02-15 02:02:33',' Se recuerda a Fony sobre el caso.','0'),(37439,32,37,1,'M-Cll64#Cr34,M-Cr34con68Aguacate',5,19,'2020-02-13 00:00:00','20:55:00','2020-02-13','21:25:00',7,3,1,45,'2020-Feb-13 21:25:00\r\nMaster operativos, Oswaldo informa que se presento falla electrica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-14 01:37:00','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37440,1,54,1,'RG-SAN-FELIX',5,36,'2020-02-13 00:00:00','22:26:00','2020-02-16','11:20:00',5,3,1,45,'2020-Feb-16 13:29:00\r\nMC genera el ticket #3008160 e informa: \"se realizan validaciones sobre el canal reportando donde identificamos una falla con el transporte de la Vlan y/o bloqueo en el puerto (nodo) ya que no contábamos con respuesta del equipo Cpe en la sede, se borra la configuración desde el nodo y se vuelve a montar y se tiene correcta respuesta del canal\".\r\n\r\n2020-Feb-16 08:34:31\r\nOswaldo indica que el RG se encuentra encendido y tiene link en la WAN. Se realiza reinicio pero no se restablece.\r\nSe envía correo a MC solicitando la revisión del equipo.\r\n\r\n2020-Feb-15 07:35:09\r\nSe recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-14 21:03:51\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-14 15:34:52\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a oswaldo del caso, a la espera de mas informacion\r\n     ','2020-02-16 17:34:49','Oswaldo indica que el RG se encuentra encendido y tiene link en la WAN. Se realiza reinicio pero no se restablece.\r\nSe envía correo a MC solicitando la revisión del equipo.','0'),(37441,1,37,1,'RG-EOC-II',5,36,'2020-02-14 00:00:00','18:51:00','2020-02-14','06:12:00',62,3,1,45,'2020-02-14  06:12:00\r\nOswaldo informa afectacion electrica, equipo operativo\r\n\r\n Se informa a oswaldo a la espera de mas informacion ','2020-02-14 11:58:18','Se informa a oswaldo a la espera de mas informacion','0'),(37442,1,37,1,'RG-POBLADO-MZ5-CS44',5,36,'2020-02-14 00:00:00','05:48:00','2020-02-14','16:00:00',67,5,1,33,'Se cierra caso por energia\r\n\r\n\r\n se informa a Fony de la afectacion ','2020-02-14 22:02:41','se informa a Fony de la afectacion','0'),(37443,18,61,1,'Sw-Pasto',5,36,'2020-02-14 00:00:00','17:39:00','2020-02-15','13:00:00',41,2,1,33,'2020-Feb-15 13:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que el equipo lo tenían desconectado.\r\n\r\n2020-Feb-15 12:39:06\r\nJimmy informa que el SW se encontraba desconectado, se conecta y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2020-Feb-14 16:01:52\r\nEl personal técnico informa que se estará cambiando el Sw el día de mañana.\r\n\r\nse informa a  fony de la afectacion, estamos a la espera de mkas informacion   ','2020-02-15 17:40:54','Jimmy informa que el SW se encontraba desconectado, se conecta y queda nuevamente operativo.','0'),(37444,32,37,1,'MULTIPLES MASTER',5,36,'2020-02-07 00:00:00','08:15:00','2020-02-14','10:00:00',62,3,1,45,' 2020/14/02 10:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSE NOTIFICA A OSWALDO, A LA ESPERA DE MAYOR INFORMACION\r\n\r\nCASA_729_AZUFRAL\r\nCASA_609A_AZUFRAL\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL ','2020-02-14 14:22:53','SE NOTIFICA A OSWALDO, A LA ESPERA DE MAYOR INFORMACION\r\n\r\nCASA_729_AZUFRAL\r\nCASA_609A_AZUFRAL\r\nCASA_242_AZUFRAL\r\nCASA_272B_AZUFRAL','0'),(37445,32,37,1,'Multiples Master Virginia',5,25,'2020-02-14 00:00:00','11:00:00','2020-02-14','16:00:00',62,3,1,45,'2020/14/02 16:30:00\r\n\r\nFalla de energia en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-CRA11-18E-ESQ-TANGARIFE \r\nM-EXPANSION-NORTE \r\nse le informa a Oswaldo ','2020-02-14 20:37:28','Se encuentran por fuera los master de M-CRA11-18E-ESQ-TANGARIFE \r\nM-EXPANSION-NORTE \r\nse le informa a Oswaldo','0'),(37446,32,83,1,'M-Cra38#67b-21-Manizales',5,19,'2020-02-14 00:00:00','14:08:00','2020-02-14','14:40:00',7,3,1,45,'2020-Feb-14 14:40:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-14 19:14:51','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37447,6,64,4,'Router Principal Viterbo',5,19,'2020-02-07 00:00:00','16:30:00','2020-02-14','16:45:00',88,3,1,45,'2020-Feb-14 16:45:00\r\nCabecera de nuevo operativa, se terminan las labores de mantenimiento electrico en la cabecera.\r\n\r\nOswaldo informa que se realizara un trabajo eléctrico en la cabecera de viterbo, por lo cual los equipos seran desconectados alrededor de 20 minutos ','2020-02-14 20:56:35','Oswaldo informa que se realizara un trabajo eléctrico en la cabecera de viterbo, por lo cual los equipos seran desconectados alrededor de 20 minutos','0'),(37448,32,37,1,'M-CLRC-LLANITOS-MZ5-CS14',5,19,'2020-02-14 00:00:00','15:32:00','2020-02-14','17:30:00',13,5,1,16,'2020-Feb-14 17:30:00\r\nMaster de nuevo operativo, Antonio informa que se presento corte elctrico en el sector.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso. ','2020-02-14 22:00:02','Se informa a Andres sobre el caso.','0'),(37449,30,98,1,'OLT_Ferrocarril ',5,25,'2020-02-14 00:00:00','16:54:00','2020-02-14','17:10:00',5,3,1,45,'2020/14/02 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el reinicio del equipo,logrando restablecer el servicio. \r\n\r\nSe encuentra sin monitoreo el olt de Ferrocarril se observa trafico en las vlans y se observa link del puerto que recibe. ','2020-02-14 21:19:00','Se encuentra sin monitoreo el olt de Ferrocarril se observa trafico en las vlans y se observa link del puerto que recibe.','0'),(37450,32,83,1,'M-CRA7-#12-05 \r\n',5,35,'2020-02-14 00:00:00','18:08:00','2020-02-15','09:10:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma bloqueo de equipo.\r\n\r\n2020-Feb-14 21:04:28\r\nJhon Mario informa que se revisara el día Sabado.\r\n\r\nSe le notifica a personal correspondiente, a la espera de informacion\r\n  ','2020-02-15 16:42:18','Jhon Mario informa que se revisara el día Sabado.','0'),(37451,32,37,1,'Múltiples Master Santander de Q',5,19,'2020-02-14 00:00:00','18:30:00','2020-02-14','19:15:00',37,2,1,33,'2020-02-14 19:15:00\r\nFony informa que el inconveniente era de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe informa a FOny sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nMtr-Cl15-Cra9A-Guaduales_Bolivariano\r\nMtr-Cra12-Cl20-Proyectoniza\r\nMtr-Cra9-Cl17-Coronados ','2020-02-15 00:30:16','Se informa a FOny sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nMtr-Cl15-Cra9A-Guaduales_Bolivariano\r\nMtr-Cra12-Cl20-Proyectoniza\r\nMtr-Cra9-Cl17-Coronados','0'),(37452,30,98,1,'OLT-StaRosa_FTTH',5,19,'2020-02-14 00:00:00','21:00:00','2020-02-15','08:40:00',17,3,1,45,'Oswaldo confirma afectación de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2020-Feb-15 07:35:20\r\nSe recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, OLT tiene tráfico y link en el puerto, mas no responde a ip de monitoreo.  ','2020-02-15 13:04:05','Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37453,40,106,1,'IPTV Telemedellin Anserma',5,16,'2020-02-15 00:00:00','23:45:00','2020-02-15','08:30:00',15,3,1,45,'Oswaldo confirma reinicio del equipo IPTV, Servicio UP.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link up, responde ping pero no permite ingreso.\r\nTrafico caido ','2020-02-15 12:40:05','Se informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link up, responde ping pero no permite ingreso.\r\nTrafico caido','0'),(37454,32,37,1,'Master Palermo',5,16,'2020-02-15 00:00:00','07:00:00','2020-02-15','08:30:00',17,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2020-02-15 13:05:03','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(37455,32,20,1,'Master-Bloque54_Avanzada',5,16,'2020-02-15 00:00:00','09:00:00','2020-02-15','10:20:00',7,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de fibra en nodo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso; se observa caida del master cada 3 min. ','2020-02-15 15:27:49','Se informa a Oswaldo del caso; se observa caida del master cada 3 min.','0'),(37456,6,24,1,'R-Ppal-Pasto ',5,4,'2020-02-15 00:00:00','09:56:00','2020-02-15','12:55:00',41,2,1,33,'2020-Feb-15 17:30:00\r\nMC informa que realiza cambio de el equipo, y realizan configuracion correspondiente, dejando de nuevo operativo el servicio.\r\n\r\n2020-Feb-15 12:52:57\r\nCabecera operativa desde las 12:55:00 pm, en espera del correo de cierre por parte de MC.\r\n\r\n2020-Feb-15 11:22:50\r\nMC informa que el equipo se va a cambiar ya que el RG que estaba se quemo, el tec de mc se esta dirigiendo al lugar, tiempo estimado de llegada a las 12:30 a realizar el cambio del equipo dañado.\r\n\r\n2020-Feb-15 09:50:43\r\nMC informa que estarán enviando a un técnico a verificar el estado de la fibra, en 30 minutos es el tiempo estimada de llegada del técnico al lugar.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, se establece comunicación con MC, el cual informa que no observa falla en la red, generan el numero de caso #3007812, estarán haciendo validaciones.    ','2020-02-15 22:10:08','Cabecera operativa desde las 12:55:00 pm, en espera del correo de cierre por parte de MC.','0'),(37457,1,37,1,'OLT FTTH Circaia',5,16,'2020-02-22 00:00:00','13:05:00','2020-02-22','13:30:00',18,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona que bloqueo el equipo. servicio up.\r\n\r\nSe informa a Andres del Caso.\r\nCaido olt FTTH Cricasia, por ende todos los master\r\nse ve link up hacia el olt desd mktik ','2020-03-02 14:33:40','Se informa a Andres del Caso.\r\nCaido olt FTTH Cricasia, por ende todos los master\r\nse ve link up hacia el olt desd mktik','0'),(37458,32,37,1,'MULTIPLES MASTER',5,36,'2020-02-15 00:00:00','17:58:00','2020-02-15','19:50:00',18,5,1,16,'2020-Feb-15 19:50:00\r\nAntonio informa que se presento corte eléctrico en la zona, masters de nuevo operativos.\r\n\r\n2020-Feb-15 17:16:02\r\nAntonio informa: \"El dia domingo se verificará la afectacion\"\r\n\r\nSe informa a andres y antonio de la afectacion a la espera de mayor informacion \r\nM-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE \r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE \r\nM-CIR-_MZI_CS98-CAMILO_DUQUE   ','2020-02-16 01:06:45','Antonio informa: \"El dia domingo se verificará la afectacion\"','0'),(37459,2,30,1,'CN-MZBCS9-CIUDADELA-VALLE',5,19,'2020-02-15 00:00:00','20:45:00','2020-02-16','08:43:00',6,3,1,45,'2020-Feb-16 09:37:47\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2020-Feb-16 08:37:47\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2020-Feb-15 20:21:40\r\n Oswaldo informa que se revisara el dia domingo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.   ','2020-02-16 13:42:11','Se le recuerda el caso a Oswaldo.','0'),(37460,6,37,1,'Router-Cartagena',5,24,'2020-02-16 00:00:00','07:15:00','2020-02-16','18:00:00',2,5,1,61,'2020-02-16 18:00:00\r\nSe restablece la alimentación eléctrica dejando todo operativo.\r\n\r\n2020-Feb-16 06:55:14\r\nJesús informa que no hay energía. A la espera que se restablezca.\r\n\r\nSe reporta la afectación a Jesús.   ','2020-02-17 01:46:11','Jesús informa que no hay energía. A la espera que se restablezca.','0'),(37461,30,98,1,'OLT 100.2 Ipiales FTTH',5,16,'2020-02-16 00:00:00','09:45:00','2020-02-17','09:00:00',48,2,1,60,'2020-02-17 09:00:00\r\nSe reinicia el OLT quedando nuevamente operativo el equipo.\r\n\r\n2020-Feb-17 06:29:15\r\n Se recuerda el caso vía Wpp.\r\n\r\n2020-Feb-16 14:26:34\r\nJhon Mario confirma que se verificará el caso mañana ya que no tienen llaves del HUB.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso.\r\nSe observa link UP, pero no responde ping ni se observa trafico.   ','2020-02-17 13:09:39',' Se recuerda el caso vía Wpp.','0'),(37462,33,20,1,'Puerto25 Multicast',5,11,'2020-02-16 00:00:00','16:40:00','2020-02-17','12:20:00',44,2,1,33,'2020-Feb-17 12:20:00\r\nMC Informa:\r\nSe identifica afectacion interna en la fibra y para la solución realizan migración de hilo entre dos cajas de empalme. Realizan fusion de hilo y dejan el enlace nuevamente operativo. Se confirma puerto UP. Trafico normal por el enlace principal.\r\n\r\n 2020-Feb-17 07:39:13\r\n MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente informamos que el personal técnico se encuentra en desplazamiento para validar\"\r\n\r\n2020-Feb-16 18:55:12\r\n MC comunica:\r\n\"Se comunica el JR. Carlos Chala informando que en conversaciones con el Ing. Fony Vargas indica que en ninguno de los 2 nodos hay personal que nos atienda para tomar medidas y que se pueden retomar labores mañana 17/02/2020 a las 08:00\"\r\n\r\n2020-02-16 18:50:00\r\nMC Comunica:\r\n\"Me permito informar que la falla reportada en el tramo Punto A:  Internexa   - Punto B: Juanchito, se manejara bajo el número de ticket   3008274 , se notifica al Ing. Carlos Chala quien indica que coordinara con el Ing. Fony para determinar donde desplaza el personal\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Puerto25 Multicast por fuera, Se le reporto a Fony y a MC.   ','2020-02-17 18:09:04',' MC comunica:\r\n\"Por medio de la presente informamos que el personal técnico se encuentra en desplazamiento para validar\"','0'),(37463,32,83,1,'Máster Mirador-Llano-Grande-BloqueI',5,11,'2020-02-16 00:00:00','20:45:00','2020-02-17','12:10:00',1,3,1,45,'2020-02-17 12:10:00\r\nPersonal Tec, se comunican e informan que reinician el equipo fisicamente.\r\nEn el momento quedan Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el equipo Máster Mirador-Llano-Grande-BloqueI caído. Este caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana ','2020-02-17 16:23:11','En el momento tenemos el equipo Máster Mirador-Llano-Grande-BloqueI caído. Este caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana','0'),(37464,50,108,1,'Cacti MC',5,19,'2020-02-17 00:00:00','06:00:00','2020-03-01','09:00:00',5,3,1,45,' 2020/01/03 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se observa nuevamente que tenemos gestion y monitoreo sobre las graficas,se procede  a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Feb-29 06:08:41\r\nEn el Momento se evidencia el Cacti de MC funcionando y mostrando las graficas. Estamos a la espera de la notificacion de MC para confirmar culminaciones de labores.\r\n\r\n2020-Feb-27 10:09:33\r\n Mc informa Ingenieros Legon,\r\nPor medio de la presente informo que nuestro personal de nivel lll continua validando.\r\n\r\n2020-Feb-25 06:11:05\r\nMC informa:\r\nIngenieros Legon,\r\nPor medio de la presente informo que nuestro personal de nivel lll continua validando y realizando la migración del sistema de monitoreo a una nueva Máquina. \r\nSeguimos a la espera que nos brinden solucion.\r\n\r\n2020-Feb-24 12:56:48\r\n Se envia correo a MC solicitando avance para el caso\r\n\r\n2020-Feb-22 09:51:42\r\n Mc informa \r\nActualmente nuestro personal esta realizando la migración del servidor sobre otra máquina, para asi poder restablecer la operatividad del servidor, gracias por  la atención presta.\r\nNumero de caso. 42600\r\n\r\n2020-Feb-20 19:50:25\r\n Se establece comunicacion con mc los cuales indican que aun se encuentran trabajando sobre el equipo el dia de mañana nos estaran enviando avances sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-20 10:41:28\r\nSe envia correo a MC para solicitar avances sobre el caso e informan lo siguiente:\r\n\"Por medio de la presente informo que nuestro personal de nivel lll continua validando y realizando la migración del sistema de monitoreo a una nueva Máquina. Se estima que al final del día se tenga solución de la falla.\"\r\n\r\n2020-Feb-18 19:35:25\r\n Se establece comunicacion con Mc el cual el agente Anderson indica que se encuentran aun realizando verificaciones en el equipo de monitoreo.\r\n\r\n2020-Feb-18 09:48:42\r\nMC Comunica:\r\n\"Actualmente se presenta una falla sobre la conexión de la base de datos y aplicación, personal se encuentra realizando las validaciones sobre dicho servicio para lograr restablecer el aplicativo. Numero de caso. 42600\"\r\n\r\n2020-Feb-17 18:58:18\r\n Mc informa  nuestra área de monitoreo se encuentra en proceso de revisión,quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe manda correo a MC solicitando verificar el cacti ya que no deja acceder.           ','2020-03-01 13:59:59','En el Momento se evidencia el Cacti de MC funcionando y mostrando las graficas. Estamos a la espera de la notificacion de MC para confirmar culminaciones de labores.','0'),(37465,32,37,1,'Múltiples Master Jamundi',5,19,'2020-02-17 00:00:00','08:06:00','2020-02-17','11:10:00',20,2,1,33,'Feb-2020-17 11:10:00\r\nSe confirma que se presentaba afectacion electrica en toda la zona. Los equipos vuelven a estar operativos y el trafico OK.\r\n\r\n Se informa a Fony sobre el caso. ','2020-02-17 15:19:18','Se informa a Fony sobre el caso.','0'),(37466,32,37,1,'Multiples Masters Caidos',5,35,'2020-02-17 00:00:00','08:22:00','2020-02-17','19:30:00',1,3,1,45,'2020/17/02 20:00:00\r\n\r\nProblema de eneria en el momento se encuentra operativos. \r\n\r\n2020-Feb-17 10:53:33\r\nOswaldo informa que hay un corte eléctrico en este sector.\r\n6PM tiempo estimado para restablecer servicio, por parte de la empresa de energia\r\n\r\nSe le notifica inconveniente a Oswaldo\r\nM-BELLAVISTA-MZ6-CS1#1 \r\nM-BELLAVISTA-MZ6-CS1#2 \r\nM-INTERMEDIO-MZ10-CS3#1 \r\nM-INTERMEDIO-MZ10-CS3#2 \r\nM-INTERMEDIO-MZ4_CS27_CARNICERIA#1 \r\nM-INTERMEDIO-MZ4_CS27_CARNICERIA#2 \r\nM-INTERMEDIO_1 \r\nM-INTERMEDIO_2 \r\nM-INTERMEDIO_3 \r\nM-INTERMEDIO_4 \r\nM-MONSERRATE1-MZ24 \r\nM-MONSERRATE2-MZ24 \r\n\r\n  ','2020-02-18 00:00:12','Oswaldo informa que hay un corte eléctrico en este sector.\r\n6PM tiempo estimado para restablecer servicio, por parte de la empresa de energia','0'),(37467,32,37,1,'Cartago_M-AURORA ',5,34,'2020-02-17 00:00:00','08:13:00','2020-02-17','09:28:00',9,5,1,16,' 2020-Feb-17 12:56:06\r\n falla de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-02-17 17:57:30',' falla de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37468,2,37,1,'CN-CLL11A-N10-10-PALATINO ',5,34,'2020-02-17 00:00:00','08:34:00','2020-02-17','11:37:00',9,5,1,41,' 2020-Feb-17 12:58:03\r\n falla de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-02-17 17:58:37',' falla de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37469,32,37,1,'M-LIBERTADORES',5,19,'2020-02-17 00:00:00','10:10:00','2020-02-17','11:50:00',82,3,1,45,'2020-Feb-17 11:50:00\r\nOswaldo informa que los master se encontraban caídos por falla eléctrica en la zona, masters de nuevo operativos.\r\n\r\nSe informa sobre el caso a Oswaldo.\r\nM-LIBERTADORES1\r\nM-LIBERTADORES2\r\n ','2020-02-17 16:06:46','Se informa sobre el caso a Oswaldo.\r\nM-LIBERTADORES1\r\nM-LIBERTADORES2\r\n','0'),(37470,40,106,1,'IPTV_TELEMEDELLIN',5,19,'2020-02-17 00:00:00','10:00:00','2020-02-17','11:00:00',15,3,1,45,'2020-Feb-17 11:00:00\r\nIPTV de nuevo operativa, Oswaldo informa que IPTV se encontraba bloqueada, se reinicia fisicamente.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, se observa link down desde el SW_IPTV_ANSERMA. ','2020-02-17 16:03:56','Se informa a Oswaldo sobre el caso, se observa link down desde el SW_IPTV_ANSERMA.','0'),(37471,32,20,1,'Mtr-Cra14-Cl16-Limonar \r\n',5,4,'2020-02-17 00:00:00','11:22:00','2020-02-18','13:40:00',37,2,1,33,'2020/18/02 18:20:00\r\n\r\nFony informa que se encontraba la fibra reventada en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2020-Feb-18 12:04:39\r\nFony informa que se presenta daño de fibra, en estos momentos el personal se encuentra solucionando el inconveniente.\r\n\r\n2020-Feb-18 07:35:29\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, desde el olt se observa link down.   ','2020-02-18 22:23:01','Fony informa que se presenta daño de fibra, en estos momentos el personal se encuentra solucionando el inconveniente.','0'),(37472,32,37,1,'Mtr-Cl11#14a-28-La_Joyita \r\n',5,4,'2020-02-17 00:00:00','12:32:00','2020-02-17','13:30:00',37,2,1,33,'2020-02-10 13:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-03-02 14:36:05','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37473,36,37,1,'IPQAM-ARAUCA ',5,36,'2020-02-17 00:00:00','14:50:00','2020-02-17','18:00:00',82,3,1,45,' 2020-02-17 18:00:00\r\nafectacion electrica en zona, se restablece dejando servicio en estable condiciones\r\n\r\nSe informa a oswaldo y a joan de la afectacion, a la espera de mas informacion ','2020-02-17 23:39:18','Se informa a oswaldo y a joan de la afectacion, a la espera de mas informacion','0'),(37474,6,37,1,'R-Ppal-Buenaventura \r\n',5,4,'2020-02-17 00:00:00','15:12:00','2020-02-17','15:27:00',31,2,1,33,'2020-02-17  15:27:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, tanto de @ como de multicast, el inconveniente fue problemas de energía en la zona.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, fony informa que se presentan fallas de energía en la zona, los respaldos de energía no subieron, el multicast también se ve afectado. ','2020-02-17 20:30:57','Se informa del caso al personal correspondiente, fony informa que se presentan fallas de energía en la zona, los respaldos de energía no subieron, el multicast también se ve afectado.','0'),(37475,1,0,1,'RG-TORO-OFI',5,34,'2020-02-17 00:00:00','15:00:00','1900-01-01','00:00:00',39,5,1,16,'se cae servicio por un momento, se le reporta ha Andres y Jhony, informa que se estan presentando cortes de energia en el sector, en el momento ya se encuentra nuevamente operativo, se ve disminucion de trafico  en zarzal, la union y toro','2026-07-15 03:14:55','se cae servicio por un momento, se le reporta ha Andres y Jhony, informa que se estan presentando cortes de energia en el sector, en el momento ya se encuentra nuevamente operativo, se ve disminucion de trafico  en zarzal, la union y toro','0'),(37476,6,0,1,'IPA Y MULTICAST ARAUCA',5,36,'2020-02-17 00:00:00','06:35:00','1900-01-01','00:00:00',82,3,1,45,'se presenta fallas de energia en arauca, ups se descargan, nuevamente los equipos estan operativos\r\nse esta confirmando con luis y con Oswaldo cuando sera montada la planta','2026-07-15 03:14:55','se presenta fallas de energia en arauca, ups se descargan, nuevamente los equipos estan operativos\r\nse esta confirmando con luis y con Oswaldo cuando sera montada la planta','0'),(37477,32,37,1,'M-Cra37b-67b-Manizales',5,19,'2020-02-18 00:00:00','05:50:00','2020-02-18','06:40:00',7,3,1,45,'2020-Feb-18 06:40:00\r\nMaster operativo, Oswaldo informa que se presento falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-18 10:53:44','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37478,32,37,1,'Centro3',5,19,'2020-02-18 00:00:00','06:24:00','2020-02-18','07:25:00',82,3,1,45,'2020-Feb-18 07:25:00\r\nMaster operativo, Oswaldo informa que se presento falla electrica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-18 12:30:57','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37479,32,37,1,'M-Camilo_Torres',5,19,'2020-02-18 00:00:00','07:48:00','2020-02-18','08:00:00',48,2,1,60,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario el cual nos indica que hay problemas de energia en el sector ','2020-02-18 12:14:47','Se informa a Jhon Mario el cual nos indica que hay problemas de energia en el sector','0'),(37480,32,37,1,'M-SAN-MARCOSMZ3-CS32, M-SAN-MARCOSMZ7-CS110',5,19,'2020-02-18 00:00:00','08:18:00','2020-02-18','09:07:00',1,3,1,45,'2020-Feb-18 09:07:00\r\nMasters operativos, Oswaldo informa que se presento falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-18 13:20:00','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37481,32,37,1,'M-SAN-MARCOSMZ3-CS32 \r\nM-SAN-MARCOSMZ7-CS110 \r\n',5,35,'2020-02-18 00:00:00','08:15:00','2020-02-18','08:00:00',1,3,1,45,' Se le notifica afectación a Oswaldo ','2020-02-18 12:41:08','Se le notifica afectación a Oswaldo','0'),(37482,30,0,1,'OLT_Palestina',5,19,'2020-02-18 00:00:00','10:02:00','1900-01-01','00:00:00',118,3,1,45,'Se informa a Oswaldo sobre el caso, Oswaldo confirma que Cesar se encontraba realizando una revision al equipo.','2026-07-15 03:14:55','Se informa a Oswaldo sobre el caso, Oswaldo confirma que Cesar se encontraba realizando una revision al equipo.','0'),(37483,30,98,1,'OLT_VILLAMARIA',5,19,'2020-02-18 00:00:00','10:23:00','2020-02-18','11:02:00',91,3,1,45,'2020-Feb-18 11:02:00\r\nSe realiza reinicio de el OLT y vuelve a responder a monitoreo, se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, OLT tiene tráfico y link up, mas no responde a IP de monitoreo. ','2020-02-18 15:09:56','Se informa a Oswaldo sobre el caso, OLT tiene tráfico y link up, mas no responde a IP de monitoreo.','0'),(37484,32,37,1,'Cll24-Cra31-20-Julio',5,19,'2020-02-18 00:00:00','11:10:00','2020-02-18','12:20:00',82,3,1,45,'2020-Feb-18 12:20:00\r\nMaster operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-18 16:55:14','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37485,32,37,1,'M-Cra38#67b-21-Manizales',5,19,'2020-02-18 00:00:00','11:28:00','2020-02-18','12:00:00',7,3,1,45,'2020-Feb-18 12:00:00\r\nMaster operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-18 16:53:47','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37486,32,37,1,'Master Camilo Torres',5,16,'2020-02-18 00:00:00','10:55:00','2020-02-18','13:00:00',52,3,1,33,' Se informa a Fony y Jhon Mario del caso. ','2020-02-18 21:28:38','Se informa a Fony y Jhon Mario del caso.','0'),(37487,32,37,1,'M-ROCIO-ALTO-CS121',5,35,'2020-02-18 00:00:00','13:15:00','2020-02-18','16:00:00',1,3,1,45,' Se le reporta inconveniente a Oswaldo. ','2020-02-18 21:26:03','Se le reporta inconveniente a Oswaldo.','0'),(37488,6,20,1,'Cabecera IPA Tumaco - Union',5,30,'2020-02-18 00:00:00','14:40:00','2020-02-18','17:40:00',126,2,1,33,'2020/18/02 20:20:00\r\n\r\nAzteca informa\r\nSe presenta saturación troncal por doble corte de FO en Backbone primario Neiva-Bogotá. Tramo: Dolores-Girardot y apertura de Backbone Primario Manizales-CAL, Manizales-Popayán, Backbone secundario Santander de Quilichao-Manizales, Popayán - Yumbo Tramo: Cali - Buga. Para la apertura de Backbone Primario Manizales-Popayán, BB secundario Manizales-Santander de Quilichao y Yumbo-Popayán Tramo: Buga-Cali, se informa que personal de OyM realiza medidas desde nuestro nodo Acopi arrojando evento a 5.6 Km. Personal ubica la falla ocasionada por retroexcavadora afectó un tubo del agua generando inundación y la FO afectada estaba canalizada. Para La Apertura Backbone primario Neiva-Bogotá. Tramo: Dolores-Girardot personal de OyM encontró falla en el municipio de Girardot una cuerda de Codensa se reventó y quemo la fibra óptica causando la afectación para dar solución se quita el cruce de vía y se implementa una caja de empalme, se normaliza trafico troncal Bogotá  \r\n\r\n2020-Feb-18 14:13:00\r\nAzteca Informa:\r\nSe informa que se presenta doble corte de FO de Backbone primario Neiva-Bogota.Tramo: Dolores-Girardot y apertura de Backne Manizales-CAL, Manizales-Popayan, Backbone secuandario Santander de Quilichao-Manizales, Popayan - Yumbo Tramo: Cali - Buga, se saturan las troncales de respaldo generando la percepción djavascript:dateSelected=18;closeCalendar();e caída de los servicios. Casos fueron escalados al área de OYM para su validación. Estaremos informando cualquier novedad.\r\n\r\nActualmente Azteca presenta una falla Masiva en todo Nariño ya que presentan perdidas grandes en la red. Las Cabeceras De la Union Nariño y Tumaco estan afectadas. Caso masivo de Azteca #423033,\r\nInforman que ya escalaron el caso y estan verificando.  ','2020-02-19 00:23:00','Azteca Informa:\r\nSe informa que se presenta doble corte de FO de Backbone primario Neiva-Bogota.Tramo: Dolores-Girardot y apertura de Backne Manizales-CAL, Manizales-Popayan, Backbone secuandario Santander de Quilichao-Manizales, Popayan - Yumbo Tramo: Cali - Buga, se saturan las troncales de respaldo generando la percepción de caída de los servicios. Casos fueron escalados al área de OYM para su validación. Estaremos informando cualquier novedad.','0'),(37489,32,37,1,'Máster Cacique',5,11,'2020-02-18 00:00:00','16:30:00','2020-02-18','17:00:00',51,5,1,50,' 2020-02-18 17:00:00\r\nProblema de energia superado\r\n\r\n2020-Feb-18 16:53:26\r\n Andrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cacique por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2020-02-19 01:10:50',' Andrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.','0'),(37490,32,37,1,'Master San Marco',5,25,'2020-02-18 00:00:00','16:52:00','2020-02-18','17:20:00',1,3,1,45,' 2020/18/02 17:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN-MARCOSMZ3-CS32  y M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 se le informa a Oswaldo. ','2020-02-18 21:45:59','Se encuentra por fuera el M-SAN-MARCOSMZ3-CS32  y M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 se le informa a Oswaldo.','0'),(37491,32,78,1,'Cartago_M-AURORA',5,34,'2020-02-18 00:00:00','17:00:00','2020-03-06','11:20:00',9,5,1,41,' 2020-Mar-06 14:41:27\r\n se hace cambio de master, queda con la IP 172.20.31.3, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-04 09:46:51\r\nSe configura Master de dos módulos para reemplazar Monte Esmeralda 1, con las IPs: 172.20.31.7 y 172.20.31.8\r\nLos Equipos se montaran el dia de mañana.\r\n(El Master que hay actualmente en monte Esmeralda, mañana que lo bajen lo van a llevar para la Aurora).\r\n\r\n2020-Mar-03 08:42:11\r\nRower indica que esta a la espera de que el técnico pueda regular el voltaje, ya que el Master trabaja a 60V. Después se hará la configuración y posterior el montaje.\r\nSe espera que en el transcurso de la semana se esté realizando.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2020-Feb-29 06:13:28\r\nRower confirma que el nuevo master ya llego, pero que falta configurarlo. Indica que en el transcurso del dia no es posible realizar el proceso de configuracion y montaje por lo cual el montaje del nuevo equipo queda pendiente para el dia Lunes 02 de Marzo. Quedamos a la espera.\r\n\r\n2020-Feb-28 05:57:43\r\n Seguimos a la espera de que llegue el master para que se pueda hacer el cambio.\r\n\r\n2020-Feb-27 05:44:26\r\nSeguimos a la espera de que llegue el master para que se pueda hacer el cambio.\r\n\r\n2020-Feb-26 05:53:31\r\nSeguimos a la espera de que llegue el master para que se pueda hacer el cambio.\r\n\r\n2020-Feb-25 06:18:15\r\n Rower informa que esta a la espera de que lleguen los master para hacer el cambio.\r\n\r\n2020-Feb-23 09:44:41\r\nSe recuerda el caso a Rower, el cual indica que aun no se a podido montar el nuevo master.\r\n\r\n\r\n2020-Feb-22 05:07:57\r\n Se recuerda a Rower sobre el caso, a la espera de que consigan el master para reemplazar.\r\n\r\n2020-Feb-21 06:24:48\r\n Se recuerda a Rower sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-20 06:05:24\r\n Se recuerda a Rower sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-19 05:18:03\r\n Se recuerda el caso a Andres y Rower.\r\n\r\nMaster no esta reconociendo los Slaves, tiene problemas el modulo de la IP:172.20.31.5, se pide hacer el cambio del modulo del master, a la espera de mayor informacion              ','2020-03-06 19:42:34',' se hace cambio de master, queda con la IP 172.20.31.3, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37496,32,37,1,'M-Cll64#Cr34',5,19,'2020-02-19 00:00:00','07:18:00','2020-02-19','08:30:00',7,3,1,45,'2020-Feb-19 08:30:00\r\nMaster de nuevo operativo, se restablece el fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2020-Feb-19 06:47:07\r\n Oswaldo informa que hay afectacion electrica en el sector.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.  ','2020-02-19 12:52:40',' Oswaldo informa que hay afectacion electrica en el sector.','0'),(37492,32,37,1,'Master Panorama',5,11,'2020-02-18 00:00:00','15:30:00','2020-02-18','17:00:00',51,5,1,16,'2020-02-18 17:00:00\r\nproblema de energia superado\r\n \r\n\r\n2020-Feb-18 16:53:26\r\n Andrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Panorama por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2020-02-19 01:09:18','2020-Feb-18 16:53:26\r\n Andrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Panorama por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','0'),(37493,32,83,1,'Bosques_N__7',5,36,'2020-02-18 00:00:00','15:33:00','2020-02-22','12:00:00',82,3,1,45,'2020-Feb-22 12:00:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que posiblemente se debio a bloqueo de el equipo.\r\n\r\n2020-Feb-22 05:08:16\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-21 06:25:07\r\n Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-20 06:05:05\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-19 06:39:54\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nSe informa a oswaldo de la afectacion     ','2020-02-22 17:54:57',' Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37494,40,106,1,'Fox_Peliculas',5,25,'2020-02-18 00:00:00','20:00:00','2020-02-19','18:00:00',10,2,1,33,'2020/19/02 18:52:00\r\n\r\nIptv bloqueada en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\n 2020-Feb-19 05:15:40\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera l iptv de Fox Pelicula,responde ping pero no deja acceder a ella para realizar reinicio se le informa a Fony.  ','2020-02-19 22:57:17',' Se recuerda a Fony sobre el caso.','0'),(37495,32,37,1,'M-Cra37b-67b-Manizales#2',5,19,'2020-02-19 00:00:00','05:48:00','2020-02-19','06:06:00',7,3,1,45,'2020-Feb-19 06:06:00\r\nMaster operativo, no se alcanza a revisar, se presume falla electrica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-19 10:13:44','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37497,6,37,1,'Router Principal Viterbo',5,19,'2020-02-19 00:00:00','07:58:00','2020-02-19','08:02:00',88,3,1,45,'2020-Feb-19 08:05:00\r\nCabecera operativa, Oswaldo confirma que la falla fue electrica, la UPS se encuentra en reparacion porque cuando se instalo empezo a tener un problema con la carga de las baterias.\r\n\r\nSe informa a Oswado sobre el caso para realizar descartes de primer nivel. ','2020-02-19 12:19:25','Se informa a Oswado sobre el caso para realizar descartes de primer nivel.','0'),(37498,51,20,1,'union nariño y tumaco',5,4,'2020-02-19 00:00:00','09:20:00','2020-02-19','22:00:00',117,2,1,33,'2020/20/02 19:40:00\r\n\r\nAzteca informa la falla presenta de 16:00 a 18:00 19/02/2020 con la caída de trafico se presento por saturacion entre el Agregador de Pasto y el DWDM de Pasto - Bogota debido a las labores que se realizaban entre Pasto Popayan, se presento degradación con perdidas hasta las 22:00 desde las 19:00 ya que se había normalizado trafico hacia Yumbo pero se presento nuevamente saturacion por la hora pico y no se pudo conmutar trafico por la apertura de Popayan,numero de ticket 429702 Sobre las 22:00 baja el trafico sin afectar mas el servicio,el servicio en el momento se encuentra normalizado se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Feb-20 18:09:42\r\n Se deja el servicio en monitoreo,hasta mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-20 17:59:20\r\n Se envia evidencia a Azteca de la perdidas de paquetes que se presentaban en horas de la tarde y de la noche se confirman con Azteca y nos indican que la falla fue solucionada a las 12:35 pero 3:45 a 6 pm presentaron una afectacion por parte de ellos,nos estaran enviando el correo con el numero de caso y verificaran la falla por la cual se presento la perdidas de paquetes en el servicio.\r\n\r\n2020-Feb-20 17:17:14\r\n2020-02-20 18:09:00\r\n\r\nSe envia correo a el proveedor azteca ya que el servicio seguía presentando perdidas en las horas de la noche, se solicita validación del caso 424372, a las 8 de noche del dia 19/02/2020 se presentaba perdidas del 19%, a medida que avanzaba la noche fueron disminuyendo las perdidas, se envia evidencia al proveedor para realizar las respectivas validaciones.\r\n\r\n2020-Feb-19 20:02:12\r\n  En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de 19% se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-19 14:46:15\r\nAzteca informa\r\n\r\n\" Para la falla: Apertura enlace BackBone primario - Popayan - Pasto. Tramo Bolívar- Pasto: personal realiza mediciones desde el Shelter de pasto evidenciando evento a 39.9 k, móvil se desplaza y llega a la zona de la falla pero aun no se ha logrado identificar la falla, está acotando distancias entre cajas de empalme\"\r\n\r\n2020-Feb-19 10:47:36\r\n Azteca informa \r\n\r\n\" Para el corte de Cauca: Se lanza medida de Fiber Doctor identificando atenuación de 8 dBm desde Pasto hacia Bolívar a 23 Km.personal tecnico en desplazamiento a realizar medidas en el Shelter de pasto tiempo estimado de llegada 20 min\"\r\n\r\n\"  Para la falla del brazo sur-oriental (Alpujarra-Neiva); el personal nos indica que el desplazamiento se encuentra sin contratiempos, lo que estima que estemos llegando sobre las 12:00 al punto de la medida, para la falla del anillo sur-occidental (Pasto-Popayan) el personal realizan medidas reflecto métricas desde pasto observando evento de fibra a 39.9Kms, personal inicia desplazamiento al punto de la falla se estima estén llegando sobre las 13:00. En cuanto a la optimización del trafico se realizan actividades de balanceo; sin embargo no se logró des-congestión del tráfico\"\r\n\r\n2020-Feb-19 09:50:21\r\nAzteca informa \r\n\" 	 Para la falla del brazo sur-oriental (Alpujarra-Neiva); el personal nos indica que el desplazamiento se encuentra sin contratiempos, lo que estima que estemos llegando en dos horas al punto de la medida, para la falla del anillo sur-occidental (Pasto-Popayan) el personal nos indica que en 10 minutos estan llegando al nodo para realizar la medición e iniciar el desplazamiento al punto de la falla. En cuanto a la optimizacion del trafico se realizan actividades de balanceo; sin embargo no se logró des-congestión del tráfico\"\r\n\r\nen el momento la cabecera de la unión se encuentra por fuera.\r\n\r\n\r\nse presenta intermitencia y caida de trafico en el servicio, azteca informa \r\n\"resentamos doble corte en el anillo sur de la red primaria, el primer corte esta entre Alpujarra y Neiva lo que afecta nuestro brazo sur-oriental y tenemos un segundo corte entre Bolivar (Cauca) - Pasto lo que nos afecta el brazo sur-oriental que era el de desborde; en este momento esta saliendo por backbone secundario que no tiene la capacidad suficiente para soportar todo el trafico de la red en el sur; para la falla de Alpujarra - Neiva se estima estemos llegando sobre el medio día al punto de la medida; la segunda falla, se encuentra en diagnostico\"        ','2020-02-20 23:43:22',' Se deja el servicio en monitoreo,hasta mayor informacion.','0'),(37499,32,37,1,'Cll24-Cra31-20-Julio',5,19,'2020-02-19 00:00:00','09:50:00','2020-02-19','10:12:00',82,3,1,45,'2020-Feb-19 10:12:00\r\nMaster operativo, Oswaldo informa que se presento falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-19 16:05:36','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37500,32,37,1,'Multiples Master San Nicolas',5,35,'2020-02-19 00:00:00','10:19:00','2020-02-19','11:04:00',1,3,1,45,'2020-02-19 11:04:00\r\nSe restablece servicio eléctrico en el sector, quedando equipos Operativos\r\n\r\n2020-Feb-19 09:44:34\r\nOswaldo informa que en el sector se presenta corte del fluido eléctrico\r\n\r\nSe le notifica inconveniente a Oswaldo\r\n\r\nM-SAN-NICOLAS \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON26 \r\nM-SAN-NICOLAS-CR15-CON32B\r\nM-San-Nicolas-Cra15-Cll30   ','2020-02-19 15:20:03','Oswaldo informa que en el sector se presenta corte del fluido eléctrico','0'),(37501,51,20,1,'R-Viterbo',5,19,'2020-02-19 00:00:00','12:00:00','2020-02-19','18:00:00',88,3,1,45,'2020-Feb-20 06:30:00\r\nServicio de nuevo operativo y sin perdidas,\r\nAzteca informa:\r\nEl segundo corte se presenta entre Manizales y Manzanares en el cual se evidencia evento a 4.4 km hacia Manzanares, se evidencia daño debido a un incendio que se esta presentando en la zona. Se recuperaron reservas y se instala caja de empalme recuperando tramo BB, por lo que se normaliza trafico.\r\n\r\n\r\n2020-Feb-19 20:12:04\r\n\r\n En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de  se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-19 14:33:42\r\n AZTECA: \" Se informa que se presentó Apertura enlace BackBone Primario Montería - Manizales - Manizales Bogotá y enlace BackBone secundario Manzanares - Manizales. Tramo Manizales - Ed Guacaica, Personal de planta externa realizó medidas en el shelter de Manizales observado evento a 4.4 kilómetros, OYM llega al punto de falla detectando fibra afectada por incendio en la zona. En zona de la afectación hacen presencia 3 cuadrillas de personal de planta externa, tienen lista unas de las puntas de fibra y están a la espera de que los Bomberos autoricen el ingreso a la zona del incendio para recuperar la segunda punta con el fin de recuperar servicios; por lo antes mencionado se aplica EFM hasta que permitan realizar labores.\"\r\n\r\n2020-Feb-19 12:56:38\r\n Azteca informa que presenta una falla masiva la cual se maneja bajo el ticket #425637\r\n\r\nSe observan perdidas de el 27% hacia el equipo principal en viterbo, Oswaldo informado, se procede a llamar a Azteca.     ','2020-02-20 10:53:44','\r\n En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de  se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.','0'),(37502,51,20,1,'R-Riosucio',5,19,'2020-02-19 00:00:00','12:00:00','2020-02-19','18:00:00',81,3,1,45,'2020-Feb-20 06:30:00\r\nServicio de nuevo operativo y sin perdidas,\r\nAzteca informa:\r\nEl segundo corte se presenta entre Manizales y Manzanares en el cual se evidencia evento a 4.4 km hacia Manzanares, se evidencia daño debido a un incendio que se esta presentando en la zona. Se recuperaron reservas y se instala caja de empalme recuperando tramo BB, por lo que se normaliza trafico.\r\n \r\n2020-Feb-19 20:12:25\r\n\r\n En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de  se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-19 14:33:19\r\nAZTECA: \" Se informa que se presentó Apertura enlace BackBone Primario Montería - Manizales - Manizales Bogotá y enlace BackBone secundario Manzanares - Manizales. Tramo Manizales - Ed Guacaica, Personal de planta externa realizó medidas en el shelter de Manizales observado evento a 4.4 kilómetros, OYM llega al punto de falla detectando fibra afectada por incendio en la zona. En zona de la afectación hacen presencia 3 cuadrillas de personal de planta externa, tienen lista unas de las puntas de fibra y están a la espera de que los Bomberos autoricen el ingreso a la zona del incendio para recuperar la segunda punta con el fin de recuperar servicios; por lo antes mencionado se aplica EFM hasta que permitan realizar labores.\"\r\n\r\n\r\n2020-Feb-19 12:56:47\r\n  Azteca informa que presenta una falla masiva la cual se maneja bajo el ticket #425637\r\n\r\nSe observan perdidas de el 20% hacia el equipo principal, Oswaldo informado se procede a llamar a Azteca.     ','2020-02-20 10:57:37','\r\n En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de  se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.','0'),(37503,51,20,1,'R-Anserma',5,19,'2020-02-19 00:00:00','12:00:00','2020-02-19','18:00:00',15,3,1,45,'2020-Feb-20 06:30:00\r\nServicio de nuevo operativo y sin perdidas,\r\nAzteca informa:\r\nEl segundo corte se presenta entre Manizales y Manzanares en el cual se evidencia evento a 4.4 km hacia Manzanares, se evidencia daño debido a un incendio que se esta presentando en la zona. Se recuperaron reservas y se instala caja de empalme recuperando tramo BB, por lo que se normaliza trafico.\r\n\r\n2020-Feb-19 20:12:40\r\n\r\n En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de  se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-19 14:32:49\r\n AZTECA: \"Se informa que se presentó Apertura enlace BackBone Primario Montería - Manizales - Manizales Bogotá y enlace BackBone secundario Manzanares - Manizales. Tramo Manizales - Ed Guacaica, Personal de planta externa realizó medidas en el shelter de Manizales observado evento a 4.4 kilómetros, OYM llega al punto de falla detectando fibra afectada por incendio en la zona. En zona de la afectación hacen presencia 3 cuadrillas de personal de planta externa, tienen lista unas de las puntas de fibra y están a la espera de que los Bomberos autoricen el ingreso a la zona del incendio para recuperar la segunda punta con el fin de recuperar servicios; por lo antes mencionado se aplica EFM hasta que permitan realizar labores.\"\r\n\r\n\r\n2020-Feb-19 12:37:10\r\n Azteca informa que presenta falla masiva con ticket #425637\r\n\r\nSe observan perdidas de el 25% hacia el equipo principal, Oswaldo informado se procede a llamar a Azteca.      ','2020-02-20 10:59:06','\r\n En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de  se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.','0'),(37504,51,20,1,'R-Quibdo',5,19,'2020-02-19 00:00:00','12:00:00','2020-02-19','18:00:00',52,3,1,45,'2020-Feb-20 06:30:00\r\nServicio de nuevo operativo y sin perdidas,\r\nAzteca informa:\r\nEl segundo corte se presenta entre Manizales y Manzanares en el cual se evidencia evento a 4.4 km hacia Manzanares, se evidencia daño debido a un incendio que se esta presentando en la zona. Se recuperaron reservas y se instala caja de empalme recuperando tramo BB, por lo que se normaliza trafico.\r\n\r\n2020-Feb-19 19:56:34\r\n En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de 19% se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-19 14:25:38\r\n Azteca informa que se presentó Apertura enlace BackBone Primario Montería - Manizales - Manizales Bogotá y enlace BackBone secundario Manzanares - Manizales. Tramo Manizales - Ed Guacaica, Personal de planta externa realizó medidas en el shelter de Manizales observado evento a 4.4 kilómetros, OYM llega al punto de falla detectando fibra afectada por incendio en la zona. En zona de la afectación hacen presencia 3 cuadrillas de personal de planta externa, tienen lista unas de las puntas de fibra y están a la espera de que los Bomberos autoricen el ingreso a la zona del incendio para recuperar la segunda punta con el fin de recuperar servicios; por lo antes mencionado se aplica EFM hasta que permitan realizar labores.\r\n\r\n2020-Feb-19 12:57:01\r\n  Azteca informa que presenta una falla masiva la cual se maneja bajo el ticket #425637\r\n\r\nSe observan perdidas de el 25% hacia el equipo principal, Oswaldo informado se procede a llamar a Azteca.     ','2020-02-20 11:00:32',' En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de 19% se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.','0'),(37505,30,37,1,'Olt Ipiales 100.3',5,25,'2020-02-19 00:00:00','07:00:00','2020-02-20','14:20:00',48,2,1,33,'Se observa link UP Normalizado.\r\n\r\n2020-Feb-20 09:00:00\r\nJhon Mario confirma que se realizó cambio de patchCord de OLT a Mktik, Se observa link a 1G.\r\nEn monitoreo hasta medio día.\r\n\r\n\r\n2020-Feb-20 06:04:51\r\nSe recuerda el caso a Jhon Mario, quedamos atentos a informacion sobre el caso.\r\n\r\nSe encuentra limitado en olt 100.3 de Ipiales se le informa a Fony y Jhon Mario se realiza reinicio logico del pt del mikrotik que le entrega pero no se logra restablecer,Jhon Mario indica que el dia de mañana se revisara el equipo.  ','2020-02-20 18:33:21',' Se recuerda el caso a Jhon Mario, quedamos atentos a informacion sobre el caso.','0'),(37508,32,37,1,'M-Cra37b-67b-Manizales',5,19,'2020-02-20 00:00:00','07:02:00','2020-02-20','08:00:00',7,3,1,45,'2020-Feb-20 08:00:00\r\nMaster operativo, Oswaldo informa que se presenta falla electrica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-20 12:59:06','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37510,32,37,1,'Nodo-Cabañas',5,19,'2020-02-20 00:00:00','08:47:00','2020-02-20','13:34:00',82,3,1,45,'2020-02-20 13:34:0\r\nAfectacion electrica en zona, equipo nuevamente operativo\r\n\r\n\r\n Se informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-21 00:44:00','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37511,6,64,4,'R-Anserma',5,19,'2020-02-20 00:00:00','09:30:00','2020-02-20','10:10:00',15,3,1,45,'2020-Feb-20 10:10:00\r\nCabecera de nuevo operativa, Azteca realiza cambio de el router y deja de nuevo operativo el servicio.\r\n\r\nOswaldo informa que personal de Azteca realizara cambio de el Router principal, el servicio se vera afectado alrededor de 30 minutos. ','2020-02-20 15:06:25','Oswaldo informa que personal de Azteca realizara cambio de el Router principal, el servicio se vera afectado alrededor de 30 minutos.','0'),(37509,32,37,1,'M-SAN-MARCOSMZ3-CS32\r\nM-SAN-MARCOSMZ7-CS110\r\n',5,35,'2020-02-20 00:00:00','08:40:00','2020-02-20','17:00:00',1,3,1,45,' Se notifica a Oswaldo sobre el caso ','2020-03-02 14:36:16','Se notifica a Oswaldo sobre el caso','0'),(37506,32,37,1,'M-PedroNel',5,19,'2020-02-19 00:00:00','21:34:00','2020-02-20','08:30:00',82,3,1,45,'2020-Feb-20 08:30:00\r\nMaster operativo, Oswaldo informa que se presento falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso ','2020-02-20 13:00:09','Se informa a Oswaldo sobre el caso','0'),(37507,6,37,1,'Gw-Ibague-MC',5,19,'2020-02-20 00:00:00','06:39:00','2020-02-20','07:10:00',12,5,1,16,'2020-02-20 07:10:00\r\nAndres informa: La cabecera de Ibague amaneció apagada total por falla del fluido eléctrico de Celsia\r\n\r\n2020-Feb-20 06:01:59\r\nMc informa que no tiene gestion sobre el equipo de ellos, piden realizar verificaciones de primer nivel.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso, y se procede a llamar a MC.  ','2020-02-20 11:27:22',' Mc informa que no tiene gestion sobre el equipo de ellos, piden realizar verificaciones de primer nivel.','0'),(37512,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 \r\n',5,4,'2020-02-20 00:00:00','05:56:00','2020-02-20','10:52:00',10,2,1,33,'2020-02-20 10:52:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se presentaba falla de energía ya que cedenar se encontraba haciendo mantenimientos en la red eléctrica.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-02-20 16:49:48','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37513,32,97,1,'M-Altos_Llano_Grande_EtapaK_M2 ',5,35,'2020-02-20 00:00:00','10:06:00','2020-02-26','14:00:00',1,3,1,45,'2020-Feb-26 14:01:03\r\nLa Administradora del proyecto informa que el master fue bajado para realizarle una verificacion,de este master no dependen usuarios,quedamos atentos a que el master sea nuevamente instalado.\r\n\r\n2020-Feb-26 05:54:39\r\nSe le recuerda del caso pendiente a oswaldo. Aun estamos a la espera de que se confirme la afectacion.\r\n\r\n2020-Feb-25 06:13:23\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo. Seguimos a la espera de que el master sea verificado.\r\n\r\n2020-Feb-24 08:51:52\r\n Oswaldo informa que continuamos a la espera de que se realice verificacion del master.\r\n\r\n2020-Feb-24 05:30:28\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n2020-Feb-23 06:02:02\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso \r\n\r\n\r\n2020-Feb-22 05:08:46\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso\r\n\r\n2020-Feb-21 06:25:23\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-20 19:32:47\r\n El caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del caso.          ','2020-02-26 20:48:38','La Administradora del proyecto informa que el master fue bajado para realizarle una verificacion,de este master no dependen usuarios,quedamos atentos a que el master sea nuevamente instalado.','0'),(37514,30,37,1,'OLT-Miranda',5,30,'2020-02-20 00:00:00','10:00:00','2020-02-20','13:14:00',61,2,1,33,'2020-Feb-20 13:14:00\r\nSe restablece el servico electrico en la zona. El olt se vuelve a encontrar operativo y todo OK.\r\n\r\n 2020-Feb-20 10:34:12\r\nSe confirma que no hay energia en toda la zona de florida. Quedamos a la espera que se restablezca el servicio electrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT de Miranda. Se le notifica a Fony para descartes de primer nivel ya que no se ve Link hacia el OLT desde el Mikrotik. Quedamos a la espera de mayor información.  ','2020-02-20 18:10:46','Se confirma que no hay energia en toda la zona de florida. Quedamos a la espera que se restablezca el servicio electrico.','0'),(37515,40,37,1,'IPTV_TELEMEDELLIN',5,19,'2020-02-20 00:00:00','10:40:00','2020-02-20','11:25:00',15,3,1,45,'2020-Feb-20 11:25:00\r\nIPTV de nuevo operativa, Oswaldo informa que se reinicio debido a bloqueo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, iptv sin link desde el SW. ','2020-02-20 15:39:44','Se informa a Oswaldo sobre el caso, iptv sin link desde el SW.','0'),(37516,6,38,1,'Canal general Ipiales',5,16,'2020-02-20 00:00:00','09:00:00','2020-02-24','14:00:00',48,2,1,60,'2020-Feb-20 18:12:05\r\nEn el momento el servicio se encuentra operativo,mc informa que el caso continuara abierto y en monitoreo a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-20 18:11:23\r\nMc informa\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que la ampliación de capacidad aplicada sobre interfaces NNI presentó conflicto con los servicios de nuestro proveedor nacional, siendo necesario aplicar rollback a los cambios ejecutados en el mantenimiento y actualmente se escala caso a fabricante para determinar causante del inconveniente.\r\n\r\n2020-Feb-20 12:26:49\r\nMC confirma que la afectación es un daño general en la zona.\r\nestán en trabajos de identificación y soluciones del daño.\r\nSin información de hora o momento de solución.\r\n\r\nSe observa deficiencia en servicio en Ipiales en ambos enlaces(344 y 38986), se tiene ping a google sin perdida ni tiempo altos, La navegacion no carga ninguna pagina.\r\nSe realiza cambio de dns a varios y no cargan.\r\nno se observa ningun equipo con ports en mala negociacion.\r\nSe realiza reporte a MC del caso, indican que se genera numero de caso 42656 y se está evaluando situacion con ingenieria nivel 3. se les envia evidencia de que no funciona ni con los DNS de MC.\r\n     ','2020-02-24 18:17:47','En el momento el servicio se encuentra operativo,mc informa que el caso continuara abierto y en monitoreo a la espera de mayor informacion.','0'),(37517,2,18,1,'CELL-PTE-MEDIO \r\n',5,4,'2020-02-20 00:00:00','15:06:00','2020-02-21','11:48:00',10,2,1,33,'2020-02-21 11:48:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se cambio el cable de poder ya que este estaba malo.\r\n\r\n2020-Feb-21 06:27:07\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\n2020-Feb-20 19:30:26\r\nel caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, jair informa que en apenas cesen las lluvias se ira a verificar el cell node.    ','2020-02-21 16:08:40',' ','0'),(37518,32,37,1,'\r\nMtr-LosSauzes \r\n',5,4,'2020-02-20 00:00:00','17:57:00','2020-02-20','20:00:00',37,2,1,33,' Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.   ','2020-02-21 00:46:15','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37519,37,37,1,'MKTIK-GERMAN ',5,35,'2020-02-21 00:00:00','08:10:00','2020-02-21','08:20:00',1,3,1,45,'2020-02-21 08:20:00\r\nEquipo Operativo, corte electrico.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2020-02-21 15:26:38','Se le informa a Oswaldo del caso.','0'),(37520,32,83,1,'M-CRA4#6-80-BUGALAGRANDE',5,19,'2020-02-21 00:00:00','08:20:00','2020-02-21','14:46:00',43,5,1,16,' 2020-Feb-21 14:51:32\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, se hace reinicio fisico quedando nuevamente operativo.\r\n\r\nSe informa a Andres sobre el caso.  ','2020-02-21 19:53:09','El equipo se encontraba bloqueado, se hace reinicio fisico quedando nuevamente operativo.','0'),(37521,6,37,1,'R-MKTIK-RIOSUCIO ',5,35,'2020-02-21 00:00:00','12:21:00','2020-02-21','12:28:00',81,3,1,45,'2020-02-21 12:28:00\r\nOswaldo informa que se debia a una falla electrica.\r\n\r\ncabecera de Riousicio por fuera, se informa a Oswaldo para hacer descartes de primer nivel. ','2020-02-21 16:50:24','cabecera de Riousicio por fuera, se informa a Oswaldo para hacer descartes de primer nivel.','0'),(37522,32,37,1,'Multiples Master Virginia',5,25,'2020-02-21 00:00:00','14:47:00','2020-02-21','19:00:00',62,3,1,53,'2020/21/02 21:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n Se enucentran por fuera los master de CASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nse le informa a Oswaldo. ','2020-02-22 01:03:53','Se enucentran por fuera los master de CASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(37523,29,35,1,'Gateway-VoIp \r\n',5,4,'2020-02-21 00:00:00','16:47:00','2020-02-24','13:08:00',10,2,1,33,'2020-Feb-24 13:08:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, El personal técnico informa que se cambiaron los conectores ya que estos no estaban haciendo contacto con el GW.\r\n\r\n2020-Feb-24 05:31:16\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caos pendiente. \r\n\r\n2020-Feb-23 06:01:28\r\nSe recuerda el caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-22 05:11:51\r\n Se recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2020-Feb-21 20:02:55\r\n El caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, desde el Sw se observa link UP, no aprende mac, desde la PBX no responde ping.     ','2020-02-24 20:47:50','Se le recuerda a Fony sobre el caos pendiente. ','0'),(37524,2,37,1,'CELL-OFICINA ',5,25,'2020-02-21 00:00:00','16:20:00','2020-02-22','10:30:00',48,2,1,33,'2020-Feb-22 10:30:00\r\nCellNode operativo, Jhon Mario informa que se presento falla eléctrica en el sector.\r\n\r\n2020-Feb-22 05:12:09\r\n Se recuerda el caso a Jhon Mario\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-OFICINA se le informa a Fony y Jhon Mario  ','2020-02-22 17:51:11',' Se recuerda el caso a Jhon Mario','0'),(37525,1,81,1,'Rg Prado ',5,25,'2020-02-21 00:00:00','19:00:00','2020-02-25','14:40:00',9,5,1,16,'2020-Feb-25 14:40:00\r\nEl día 24 de Febrero en horas de la noche se establece comunicacion con MC para confirmar la configuracion de el equipo donde se observa que tiene el dhcp relay apuntando a dos IPS diferentes, se les pide el favor de dejar la ruta apuntando al Mktik Cartago, el día de hoy Rower confirma servicio en horas de la tarde.\r\n\r\n2020-Feb-24 09:32:16\r\nSe establece comunicacio que MC, ellos informan que no se ara el cambio del RG,se hizo cambio de la configuracion del DHCP relayapuntando hacia el Mktik con la IP 10.40.40.6 por la Vlan 215, se confirma con ROwer si le entrega direccionamiento, informando que el momento todo se encuentra bien, se deja caso en monitoreo\r\n\r\n2020-Feb-23 10:25:59\r\nMC informa que el día de mañana se hará cambio del equipo por uno nuevo el cual tenga la capacidad de hacer DHCP relay, fue programado para las 09:00 Am del día 24/02/2020, se trato de acordar una hora mas temprana, pero no se poseía personal por parte de ellos para realizar el cambio antes de la hora acordada.\r\n\r\n2020-Feb-22 19:07:12\r\nEl equipo aun sigue haciendo Relay con el DHCP server antiguo. pendiente validaciones.\r\n\r\n2020-Feb-21 20:05:08\r\n Se establece comunicacion con Mc el cual se les inidican que realicen el cambio del DHCPRELAY del equipo para dejarlo como estaba anteriormente ya que se encuentra generando conflicto el dia de mañana se seguira revisando el equipo.\r\n\r\n2020-Feb-21 18:47:29\r\nse establece comunicacion con Mc los cuales informa que generan el numero de caso  3011219 ya se encuentran realizando verificacion del equipo.\r\n\r\nSe observa conflicto en dhcp del rg de prado,en el momento no tenemos gestion sobre el equipo se procede a llamar a MC.      ','2020-02-25 18:52:55','Se establece comunicacio que MC, ellos informan que no se ara el cambio del RG,se hizo cambio de la configuracion del DHCP relayapuntando hacia el Mktik con la IP 10.40.40.6 por la Vlan 215, se confirma con ROwer si le entrega direccionamiento, informando que el momento todo se encuentra bien, se deja caso en monitoreo','0'),(37526,1,20,1,'RG-POTRERITO',5,36,'2020-02-21 00:00:00','18:30:00','2020-02-21','14:30:00',20,2,1,33,'2020-Feb-23 14:30:00\r\nSe confirma que la apertura de fibra ya fue solucionada. Se instala caja de empalme, se fusionan los hilos y el enlace queda nuevamente operativo.\r\n\r\n 2020-Feb-23 06:05:19\r\nSe recuerda a Fony sobre el caso que esta pendiente\r\n\r\n\r\n2020-Feb-22 20:13:14\r\nMc confirma que el caso se evaluó con personal de fibra y confirma que la parte del tramo de fibra perteneciente a MC no tiene daño de fibra, el corte corresponde al tramo de Legon y fue confirmado a Fony.\r\npendiente de informacion \r\n\r\n2020-Feb-22 15:30:38\r\nMC confirma que se generó cambio de numero de caso a 3011570.\r\nPersonal realizó verificación y encontraron que el equipo está funcionando correctamente pero no hay link de fibra, personal se dirige a lugar para verificación del enlace.\r\n\r\n2020-Feb-22 10:38:32\r\nRG despues de la tormenta electrica que hubo, quedo con todos los bombillos encendidos, como si tuviera un corto.\r\nSe procede a comunicarse con MC, donde se le notifica del caso, en el momento ellos proceden a verificar y a desplazaren hacia el lugar para verificar el inconveniente.\r\nNumero de caso MC # 3011569\r\n\r\n2020-Feb-22 05:12:50\r\n Se le recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\nSE INFORMA A fONY DE LA AFECTACION, SIN INFORMACION EN EL MOMENTO      ','2020-03-02 14:33:03','Se recuerda a Fony sobre el caso que esta pendiente\r\n','0'),(37527,37,37,1,'Mktik-Sistemas ',5,25,'2020-02-21 00:00:00','19:20:00','2020-02-21','20:00:00',1,3,1,45,'2020-02-21  20:00:00\r\nel area de sistema informa que el mantenimiento ya fue culminado, dejando equipos operativos, isn ningun problema\r\n\r\n\r\n2020-Feb-21 18:46:16\r\nel area de sistemas informa que se esta realizando un mantenimiento en la cabecera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Mktik-Sistemas se le informa a Oswaldo y al area de sistemas.  ','2020-02-22 01:08:55','el area de sistemas informa que se esta realizando un mantenimiento en la cabecera.','0'),(37528,46,37,1,'Alarma_Energia-PtoTejada',5,36,'2020-02-21 00:00:00','18:00:00','2020-02-23','14:00:00',127,2,1,33,'2020-feb-23 14:00:00\r\nSe reinicia el equipo y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n 2020-Feb-23 06:06:52\r\n Se Recuerda a fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Fony de la afectacion,   ','2020-02-23 19:07:57',' Se Recuerda a fony sobre el caso pendiente.','0'),(37529,32,37,1,'Calle6#18-03Pradera,Cra17#6A-57-Floresta1',5,19,'2020-02-22 00:00:00','02:29:00','2020-02-22','09:20:00',91,3,1,45,'Se informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-22 13:32:58','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37530,2,37,1,'Multiples CN caídos Santa Rosa',5,19,'2020-02-22 00:00:00','03:56:00','2020-02-22','08:30:00',17,3,1,45,' Se informa a Oswaldo sobre el caso\r\nCN afectados:\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II\r\nCN-CRA14-N25-34-ETH\r\nCN-CLL23-8-10-LOS-JARDINES\r\nCN-CRA13-N23A-09-PROTECHO\r\nCN-CRA14-N26-04 ','2020-02-22 13:02:12','Se informa a Oswaldo sobre el caso\r\nCN afectados:\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II\r\nCN-CRA14-N25-34-ETH\r\nCN-CLL23-8-10-LOS-JARDINES\r\nCN-CRA13-N23A-09-PROTECHO\r\nCN-CRA14-N26-04','0'),(37531,32,37,1,'M-ARM-VillaCecilia',5,19,'2020-02-22 00:00:00','01:42:00','2020-02-22','06:55:00',8,5,1,16,'2020-02-22 06:55:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nSe informa a Andres y Antonio sobre el caso. ','2020-02-22 12:36:51','Se informa a Andres y Antonio sobre el caso.','0'),(37532,32,37,1,'Multiples Master VillaMaria',5,19,'2020-02-22 00:00:00','08:00:00','2020-02-22','10:04:00',91,3,1,45,'2020-Feb-22 10:04:00\r\nOswaldo informa que en la zona se presento una falla eléctrica que afecto multiples master, en el momento se encuentra todo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-22 14:24:35','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37533,32,37,1,'Multiples Master Dosquebradas',5,25,'2020-02-22 00:00:00','08:40:00','2020-02-22','10:00:00',5,3,1,45,'2020/22/02 10:14:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\nse encuentra por fuera el Comuneros-Cs39 y M-LaPlayita-Cs69  se le informa a Oswaldo ','2020-02-22 14:19:03','se encuentra por fuera el Comuneros-Cs39 y M-LaPlayita-Cs69  se le informa a Oswaldo','0'),(37534,32,83,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR',5,19,'2020-02-22 00:00:00','08:40:00','2020-02-22','09:20:00',88,3,1,45,'2020-Feb-22 09:20:00\r\nMaster operativo, nos informan que se encontraba bloqueado el TX de la oficina.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-22 13:30:34','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37535,32,37,1,'M-ELBOSQUE ',5,25,'2020-02-22 00:00:00','09:00:00','2020-02-22','10:20:00',1,3,1,45,'2020/22/02 10:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el master de M-ELBOSQUE se le informa a Oswaldo. ','2020-02-22 14:34:36','Se encuentra por fuera el master de M-ELBOSQUE se le informa a Oswaldo.','0'),(37536,32,81,1,'M_Cll54_8D_Porvenir',5,19,'2020-02-22 00:00:00','08:50:00','2020-02-22','14:00:00',7,3,1,45,'Oswaldo confirma cambio de IP en equipo.\r\n\r\n2020-Feb-22 10:20:50\r\n Oswaldo informa que master perdio configuracion IP,estamos a la espera de que personal vaya a configurar de nuevo el modulo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.  ','2020-02-22 20:10:13',' Oswaldo informa que master perdio configuracion IP,estamos a la espera de que personal vaya a configurar de nuevo el modulo.','0'),(37549,32,37,1,'M-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2 ',5,30,'2020-02-24 00:00:00','13:45:00','2020-02-24','14:50:00',127,2,1,33,'2020-02-24 14:50:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a fony de la falla. A la espera de mayor informacion. ','2020-02-24 20:31:56','Se encuentra master por fuera. Se le notifica a fony de la falla. A la espera de mayor informacion.','0'),(37537,1,25,1,'RG Chipre',5,16,'2020-02-22 00:00:00','18:20:00','2020-02-23','09:50:00',7,3,1,45,' 2020-02-23 09:50:00\r\nInforma Oswaldo y tecnico Humberto, equipo bloqueado, se hace reinicio electrico, donde equipo queda operativo\r\n\r\n\r\n2020-Feb-23 06:08:09\r\n Se recuerda del caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2020-02-23 14:00:26',' Se recuerda del caso pendiente a Oswaldo.','0'),(37538,32,83,1,'M-3-C-TORRES-ZONA6CS25-PLAN3',5,16,'2020-02-22 00:00:00','19:00:00','2020-02-23','10:15:00',5,3,1,45,'2020-fEB-23 10:15:00\r\n\r\nSe restablece el servicio,el personal técnico informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2020-Feb-23 06:08:44\r\n se recuerda Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2020-02-23 14:50:03',' se recuerda Oswaldo sobre el caso pendiente.','0'),(37539,6,37,1,'Cabecera IPa & Multi Ibague',5,16,'2020-02-22 00:00:00','20:20:00','2020-02-22','21:10:00',12,5,1,16,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso y confirma afectación de energía en la zona. ','2020-02-23 02:00:09','Se informa a Andres del caso y confirma afectación de energía en la zona.','0'),(37540,32,37,1,'M_Cerr_Brisas_de_las_Mercedes_Cll3_Sur_#11a-103 ',5,4,'2020-02-23 00:00:00','03:01:00','2020-02-24','11:04:00',125,5,1,16,' 2020-Feb-24 10:22:39\r\n corto electrico en el sector en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Feb-24 05:31:41\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. A la espera de mayor informacion\r\n\r\n2020-Feb-23 20:59:42\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Quedamos a la espera que sea verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.    ','2020-02-24 15:31:38',' corto electrico en el sector en el momento se encuentra operativo.','0'),(37541,6,37,1,'\r\nGW-Ibague-MC \r\n',5,4,'2020-02-23 00:00:00','23:50:00','2020-02-23','07:10:00',12,5,1,16,'2020-Feb-23 07:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que el dia de ayer en la noche se presento una tormenta eléctrica afectando la energía. \r\n\r\n2020-Feb-23 06:15:10\r\nCabecera nuevamente operativa, Ipa y Multicast UP, a la espera de informacion de la falla.\r\n\r\nse informa del caso al personal correspondiente, se establece comunicación con MC el cual indica que en estos momentos no presenta falla masiva por parte de ellos sin embargo generan ticket de caso #3011632.  ','2020-02-23 14:41:53','Cabecera nuevamente operativa, Ipa y Multicast UP, a la espera de informacion de la falla.','0'),(37542,32,37,1,'M-Guallarillo \r\n',5,4,'2020-02-23 00:00:00','02:51:00','2020-02-23','11:36:00',48,2,1,33,'2020-02-23 11:36:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-02-23 17:00:13','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37543,2,37,1,'Multiples cell nodes ',5,4,'2020-02-23 00:00:00','12:50:00','2020-02-23','17:50:00',10,2,1,33,'2020-Feb-23 17:50:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Los cell nodes vuelven a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n\r\nCELL-TORRE-CIUDADELA2 \r\n\r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO \r\n\r\nCELL-PTE-MEDIO \r\n\r\n ','2020-02-23 23:55:24','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n\r\nCELL-TORRE-CIUDADELA2 \r\n\r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO \r\n\r\nCELL-PTE-MEDIO \r\n\r\n','0'),(37544,32,37,1,'Mtr-Cra9-Cl17-Coronados \r\n',5,4,'2020-02-23 00:00:00','13:36:00','2020-02-24','00:00:00',37,2,1,33,'2020-Feb-24 00:00:00\r\nEl equipo se encuentra nuevamente operativo. problemas de energia en la zona\r\n\r\n 2020-Feb-23 20:59:15\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. El equipo sera verificado el dia de mañana\r\n\r\n Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.    ','2020-02-24 10:34:06','Se recuerda sobre el caso pendiente. El equipo sera verificado el dia de mañana','0'),(37545,1,37,1,'RG Cra 5 # 18-24',5,11,'2020-02-23 00:00:00','15:55:00','2020-02-23','16:55:00',16,5,1,16,'2020-Feb-23 16:55:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Cra 5 # 18-24 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2020-02-23 23:54:30','En el momento tenemos el RG Cra 5 # 18-24 por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37546,32,37,1,'Máster El Uribe',5,11,'2020-02-23 00:00:00','15:55:00','2020-02-23','16:55:00',16,5,1,16,'2020-Feb-23 16:55:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona, el equipo se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster El Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2020-02-23 23:53:47','En el momento tenemos el Máster El Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37547,32,20,1,'M-B_IV_MZ26 & M-B_IV_MZ26-2',5,30,'2020-02-23 00:00:00','15:10:00','2020-02-24','12:00:00',5,3,1,45,'2020/24/02 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba multiple afectacion de fibra en el momento se encuentran operaticos los master.\r\n\r\n 2020-Feb-24 08:48:01\r\n Oswaldo informa que se presenta un problema de fibra ya se encuentran verificando.\r\n\r\n2020-Feb-24 05:34:34\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Feb-23 20:58:52\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Oswaldo. Los equipos seran verificados el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los masters. Se le notifica a Oswaldo de la afectacion.    ','2020-02-24 17:52:34',' Oswaldo informa que se presenta un problema de fibra ya se encuentran verificando.','0'),(37548,30,20,1,'OLT-RISARALDA',5,30,'2020-02-24 00:00:00','05:55:00','2020-02-24','10:35:00',26,3,1,45,' 2020/24/02 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba una apertuda de fibra,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Feb-24 08:45:37\r\n Oswaldo informa que se presenta un problema de fibra ya se encuentran verificando.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT de Risaralda. Se verifica desde el MK de Anserma y se encuentra que el puerto no tiene Link de fibra. Se le notifica a Oswaldo para verificar.  ','2020-02-24 15:10:44',' Oswaldo informa que se presenta un problema de fibra ya se encuentran verificando.','0'),(37550,32,78,1,'M-Cra8-Cll9-Villavicencio ',5,25,'2020-02-24 00:00:00','14:40:00','2020-02-24','18:50:00',1,3,1,45,'Se realiza cambio de Master, se observan slaves conectado y trafico en zona.\r\n\r\n2020-Feb-24 15:02:53\r\n En el momento se encuentra operativo el equipo pero no se observa ningun slave en linea \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra8-Cll9-Villavicencio se le informa a Oswaldo.  ','2020-02-25 00:52:14',' En el momento se encuentra operativo el equipo pero no se observa ningun slave en linea ','0'),(37551,1,37,1,'RG-ROLDANILLO-OFI',5,35,'2020-02-24 00:00:00','15:56:00','2020-02-24','16:15:00',45,5,1,16,'2020-02-16:15:00\r\nAndres reporta corte electrico en la zona, en el momento los equipos ya estan Operativos.\r\n\r\nSe le notifica inconveniente a Andres, informa que ya procede a verificar ','2020-02-24 20:27:12','Se le notifica inconveniente a Andres, informa que ya procede a verificar','0'),(37552,32,37,1,'Multiples Nodos Rocio Alto',5,16,'2020-02-24 00:00:00','16:05:00','2020-02-24','16:35:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a oSwaldo del caso. ','2020-02-24 20:43:21','Se informa a oSwaldo del caso.','0'),(37553,2,37,1,'Multiples Cell Nodes',5,35,'2020-02-24 00:00:00','17:12:00','2020-02-24','17:34:00',9,5,1,16,'2020-02-24 17:34:00\r\nRower informa que se presenta un corte electrico en el sector, ya en el momento quedo solucionado.\r\n\r\n2020-Feb-24 16:37:04\r\nCell Nodes por fuera\r\nCN-CRA16A-N9-09 \r\nCN-CRA16A-N9-09-2 \r\nCN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA\r\nCN-CRA19A-10A-69-TORRELAVEGA  \r\n\r\nSe le notifica inconveniente a Rower y Andres, a la espera de informacion  ','2020-02-24 21:52:09','Cell Nodes por fuera\r\nCN-CRA16A-N9-09 \r\nCN-CRA16A-N9-09-2 \r\nCN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA\r\nCN-CRA19A-10A-69-TORRELAVEGA  ','0'),(37554,32,83,1,'\r\nM-SAN-DIEGO-CLL53-MARTILLO \r\n',5,4,'2020-02-24 00:00:00','17:19:00','2020-02-24','18:10:00',5,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-02-24 22:26:04','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37555,1,37,1,'Rg-Zaragoza',5,35,'2020-02-24 00:00:00','17:10:00','2020-02-24','19:10:00',9,5,1,16,'Rower confirma afectación de energía en zona.\r\n\r\nSe le notifica a Rower y Andres sobre el caso, a la espera de informacion ','2020-02-25 00:47:54','Se le notifica a Rower y Andres sobre el caso, a la espera de informacion','0'),(37556,32,37,1,'Master-Los-Sauzes',5,16,'2020-02-24 00:00:00','17:20:00','2020-02-24','18:50:00',127,2,1,33,'2020-02-24 187:50:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energía.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-02-25 00:03:13','Se informa a Fony del caso.','0'),(37557,32,37,1,'PAL_U_Campestre_Cll_43_Cra9A_Esq',5,35,'2020-02-24 00:00:00','16:56:00','2020-02-24','19:37:00',34,5,1,16,'2020-02-24 19:37:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se presentaron fuertes lluvias y ocasionaron caída de un árbol sobre la linea de fibra, no se reventó la fibra, regresa la renegrida al sector y el master queda operativo.\r\n\r\nSe le informa del caso a Andres. ','2020-02-25 00:01:09','Se le informa del caso a Andres.','0'),(37558,32,37,1,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3-FRAILES \r\n',5,4,'2020-02-24 00:00:00','18:06:00','2020-02-24','20:35:00',5,3,1,45,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\n2020-Feb-24 18:22:49\r\n El personal técnico informa problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2020-Feb-24 17:46:45\r\n \r\nComuneros-Cs39 \r\n\r\n\r\n2020-Feb-24 17:46:08\r\n M-MZ10-CS1-ALVARO-PATINO \r\n\r\n\r\n2020-Feb-24 17:25:05\r\n M-LaPlayita-Cs69 \r\n\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.     ','2020-02-25 00:44:55',' El personal técnico informa problemas de energía en el sector.','0'),(37559,32,37,1,'M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA-FRAILES \r\n',5,4,'2020-02-24 00:00:00','18:10:00','2020-02-24','20:35:00',5,3,1,45,' 2020-Feb-24 18:21:35\r\nel personal técnico informa problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a al espera de mayor informacion.  ','2020-02-25 00:44:53','el personal técnico informa problemas de energía en el sector.','0'),(37560,32,37,1,'Multiples masters barcelona',5,4,'2020-02-24 00:00:00','19:21:00','2020-02-24','19:50:00',51,5,1,16,'Se informa a Cindy del caso.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS \r\n\r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC \r\n\r\nM-Cra11#13-219-Panorama-2\r\n\r\nM-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE \r\n\r\nM-BARCE-CLL9A-CON7\r\n\r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe \r\n\r\nM-Cra11#13-219-Panorama-1 \r\n\r\n ','2020-02-25 00:53:40','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nM-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS \r\n\r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC \r\n\r\nM-Cra11#13-219-Panorama-2\r\n\r\nM-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE \r\n\r\nM-BARCE-CLL9A-CON7\r\n\r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe \r\n\r\nM-Cra11#13-219-Panorama-1 \r\n\r\n','0'),(37561,32,37,1,'M-TUL-SIMONBOL \r\n',5,4,'2020-02-24 00:00:00','21:06:00','2020-02-24','22:00:00',117,5,1,16,'2020-Feb-24 22:00:00\r\nSe cierra por falla de energia en la zona\r\n\r\n Se informa del caso al personal correspondiente, el personal informa que en estos momentos se presenta tormenta eléctrica en el lugar. ','2020-02-25 12:07:09','Se informa del caso al personal correspondiente, el personal informa que en estos momentos se presenta tormenta eléctrica en el lugar.','0'),(37562,37,37,1,'MIKROTIK-TCO',5,34,'2020-02-25 00:00:00','00:34:00','2020-02-25','07:15:00',10,2,1,33,' 2020-Feb-25 09:30:08\r\nAzteca informa \"Se realizan validaciones del enlace el cual se observa caída del nodo de Ricaurte con todos sus dependientes. Se procede a realizar el escalamiento del caso con el personal quienes se desplazan a nodo de Ricaurte e instalan planta eléctrica normalizando enlaces desde las 07:08 horas.\"\r\n\r\n2020-Feb-25 05:42:19\r\n Azteca informa caida del nodo ricaurte, en el momento el personal se esta desplazando para el sector, Numero de caso #431693\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Tumaco caída, se le notifica a Fony   ','2020-02-25 14:39:37','Azteca informa \"Se realizan validaciones del enlace el cual se observa caída del nodo de Ricaurte con todos sus dependientes. Se procede a realizar el escalamiento del caso con el personal quienes se desplazan a nodo de Ricaurte e instalan planta eléctrica normalizando enlaces desde las 07:08 horas.\"','0'),(37563,38,117,1,'Nagios-Valle',5,30,'2020-02-24 00:00:00','23:20:00','2020-02-25','07:55:00',32,5,1,16,'2020-Feb-25 07:55:00\r\nSe realiza reinicio fisico del servidor nagios y esta queda nuevamente operativo. Se tiene monitoreo de nuevo de todo el valle. Todo OK\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera solo en monitoreo todo el valle. Se eviedencia que se presento una caida en la madrugada en la cabecera y desde entonces el Nagios esta por fuera. Se evidencia que el trafico esta Ok y solo estan caidos los equipos en monitoreo. ','2020-02-25 12:03:48','En el momento se encuentra por fuera solo en monitoreo todo el valle. Se eviedencia que se presento una caida en la madrugada en la cabecera y desde entonces el Nagios esta por fuera. Se evidencia que el trafico esta Ok y solo estan caidos los equipos en monitoreo.','0'),(37564,32,83,1,'M-MALAGA-MZ18-CS28 ',5,25,'2020-02-25 00:00:00','08:40:00','2020-02-28','12:00:00',1,3,1,45,'2020/28/02 13:15:00\r\n\r\nSe realiza verificacion Fisica del equipo logrando restablecer el servicio,en el momento se encuentra UP se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Feb-28 08:39:06\r\n Oswaldo informa que Es es un master 300 actualizado para 510 con parche, no hay como revisar la configuración por que no se tien el puerto que sirve para consola, Se ira a cambiar el Master.\r\n\r\n2020-Feb-27 12:04:20\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Feb-27 05:34:45\r\nSe recuerda del caso pendiente. Quedamos a la espera de que se verifique que el master no haya perdido la IP de Monitoreo. En el momento esta traficando Ok.\r\n\r\n2020-Feb-26 11:59:04\r\n Oswaldo informa que el master perdio la configuracion de monitoreo, pero esta dando servicio con normalidad, a la espera de mas informacion\r\n\r\n2020-Feb-25 13:48:57\r\n Se le informa a Oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MALAGA-MZ18-CS28 se le informa a Oswaldo.      ','2020-02-28 17:19:28',' Oswaldo informa que Es es un master 300 actualizado para 510 con parche, no hay como revisar la configuración por que no se tien el puerto que sirve para consola, Se ira a cambiar el Master.','0'),(37565,30,37,1,'OLT-Miranda',5,30,'2020-02-25 00:00:00','10:30:00','2020-02-25','11:05:00',61,2,1,33,'2020-Feb-25 11:05:00\r\nFony confirma que se presento una falla electrica en la zona de Miranda. El equipo se encuentra nuevamente operativo y con trafico Ok.\r\n\r\n Se encuentra el OLT miranda por fuera. Se verifica desde el Mk y no hay Link en el puerto que va hacia el OLT. Se le notifica a fony para verficar. ','2020-02-25 16:42:45','Se encuentra el OLT miranda por fuera. Se verifica desde el Mk y no hay Link en el puerto que va hacia el OLT. Se le notifica a fony para verficar.','0'),(37566,40,106,1,'IPtvs caidas',5,4,'2020-02-25 00:00:00','00:20:00','2020-02-28','21:10:00',10,2,1,33,'2020-Feb-28 21:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, El personal técnico informa que la Iptv anti estres nunca funciono y a sido devuelta a pereira, la iptv de Nat geo Wild se encontraba Bloqueado se reinicio le cambio la ip fue asignada y se encuentra con normalidad.\r\n\r\n \r\n\r\n2020-Feb-28 19:21:16\r\nSe recuerda nuevamente del caso al personal correspondiente, se contacta a fony vía cel informa que se estará verificando cuando sea posible, jair informa que le indico a al compañero de la cabecera verificar. \r\n\r\n2020-Feb-28 05:59:33\r\n Se recuerda nuevamente del caso al personal encargado, no se a brindado nueva informacion.\r\n\r\n2020-Feb-27 20:49:00\r\n Se recuerda nuevamente del caso al personal encargado, no se a brindado nueva informacion.\r\n\r\n2020-Feb-27 14:17:09\r\nSe recuerda el caso a Jair, la IPtv Fox_Peliculas ya esta operativa, siguen por fuera\r\n\r\nIPTV8_Canal_Anti_Estres\r\nIPTV8_NatGeoWild\r\n\r\n2020-Feb-26 15:49:00\r\nJair informa que en unos momentos se estará dirigiendo a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2020-Feb-26 06:12:18\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Aun continuamos a la espera que se verifiquen las cajas el dia de hoy, ya que se volvio a presentar caida de las IPTV y las mismas continuan por fuera.\r\n\r\n2020-Feb-25 20:23:58\r\nJair informa que el dia de mañana en horas de la mañana se dara solucion a las IPtvs caidas.\r\n\r\nIPTV11_Fox_Peliculas\r\nIPTV8_Canal_Anti_Estres\r\nIPTV8_NatGeoWild\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.         ','2020-02-29 01:24:05',' ','0'),(37567,32,37,1,'Multiples Master Palestina',5,19,'2020-02-25 00:00:00','16:10:00','2020-02-26','06:00:00',118,3,1,45,'2020-Feb-26 06:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona por fuertes lluvias. Los equipos estan nuevamente operativos.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-26 11:01:28','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37568,32,78,1,'Master-ARMSTDR-CLL35',5,16,'2020-02-25 00:00:00','19:20:00','2020-02-27','12:15:00',8,5,1,16,'2020-02-27 12:15:00\r\nAndrés informa qué se realiza el montaje del nuevo máster, dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\n2020-Feb-27 05:33:39\r\nSe recuerda del caso pendiente. Quedamos a la espera que en el transcurso del dia se haga cambio del Equipo.\r\n\r\n2020-Feb-26 15:38:25\r\n Andrés comunica qué el máster se encuentra quemado. El día de mañana a primera hora se realizara el cambio del equipo\r\n\r\n 2020-Feb-26 11:17:46\r\nAndrés informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2020-Feb-26 06:16:12\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. A la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa a ANdres del caso.      ','2020-02-27 16:21:13','Se recuerda del caso pendiente. Quedamos a la espera que en el transcurso del dia se haga cambio del Equipo.','0'),(37569,2,37,1,'CN-CLL8B-N10-65-SNICOLAS',5,16,'2020-02-25 00:00:00','18:45:00','2020-02-26','00:00:00',9,5,1,16,' Se informa a Andres y Rower del caso. ','2020-02-26 10:38:28','Se informa a Andres y Rower del caso.','0'),(37570,32,37,1,'Múltiples masters la Virginia',5,4,'2020-02-25 00:00:00','16:54:00','2020-02-26','22:00:00',62,3,1,45,'2020-Feb-26 22:00:00\r\nSe confirma que se soluciona la falla masiva de energia en la zona y todos los equipos vuelven a estar operativos. Todo ok.\r\n\r\n 2020-Feb-26 21:03:57\r\nAun a espera de que se solucione la afectacion masiva de energia en la zona.\r\n\r\n2020-Feb-26 13:14:27\r\n Oswaldo informa que se presenta un problema de  energia en el sector.\r\n\r\n2020-Feb-26 06:05:10\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo. A la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.    ','2020-02-27 10:41:35','Aun a espera de que se solucione la afectacion masiva de energia en la zona.','0'),(37571,1,37,1,'RG_CHIPRE',5,16,'2020-02-25 00:00:00','21:15:00','2020-02-26','07:50:00',7,3,1,45,'2020-Feb-26 07:50:00\r\nSe confirma que el RG se encontraba bloqueado. Se le realiza reinicio fisico y queda nuevamente operativo Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2020-Feb-26 06:17:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente. A la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa a Cindy del caso.  ','2020-02-26 11:56:01','Se le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente. A la espera de mayor informacion.','0'),(37572,32,37,1,'Master Panorama y Cacique',5,16,'2020-02-25 00:00:00','21:05:00','2020-02-26','18:55:00',51,5,1,16,'Se recupera servicio de energía en zona.\r\n\r\n2020-Feb-26 15:39:34\r\nAndrés comunica qué la empresa de energía comunica qué se presenta falla masiva debido a que se encuentran quemados múltiples transformadores. No se tiene tiempo estimado para la solución\r\n\r\n2020-Feb-26 11:17:09\r\n Andrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2020-Feb-26 06:18:38\r\nse recuerda sobre el caso pendiente. A la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.    ','2020-02-26 23:15:29',' Andrés comunica qué la empresa de energía comunica qué se presenta falla masiva debido a que se encuentran quemados múltiples transformadores. No se tiene tiempo estimado para la solución','0'),(37573,37,37,1,'MIKROTIK-TCO',5,34,'2020-02-26 00:00:00','01:16:00','2020-02-26','06:19:00',10,2,1,33,'2020-Feb-26 06:19:00\r\nActeca informa:\r\n Se informa que se presenta pérdida de gestión y tráfico del nodo de Tumaco por ausencia de fluido eléctrico comercial y posterior agotamiento de baterías. Se informa que personal de terreno llega e instala plata eléctrica, se confirma enlace operativo.\r\nLa cabecera queda nuevamente operativa, se reinician las IPTVs caidas y solo quedan las cajas que estan bajo el caso #37566. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2020-Feb-26 05:34:07\r\n cabecera nuevamente operativa, se llama a Azteca e informan que ya estan verificando cual fue el incoveniente, numero caso #432293\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Tumaco caída, se le notifica a Fony   ','2020-02-26 11:23:37',' cabecera nuevamente operativa, se llama a Azteca e informan que ya estan verificando cual fue el incoveniente, numero caso #432293','0'),(37574,32,37,1,'Multiples Master Palestina',5,19,'2020-02-26 00:00:00','09:54:00','2020-02-26','14:59:00',118,3,1,45,'2020-Feb-26 16:30:00\r\nMaster operativos desde las 14:59:00, Oswaldo confirma falla eléctrica en la zona debido a fuertes lluvias entre el dia de ayer y hoy.\r\n\r\n2020-Feb-26 12:00:29\r\n Oswaldo informa que no hay energía en la zona, master que en el momento continuan afectados:\r\nM-COL-CANCHA\r\nM-COL-PISCINA\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.  ','2020-02-26 20:38:07',' Oswaldo informa que no hay energía en la zona, master que en el momento continuan afectados:\r\nM-COL-CANCHA\r\nM-COL-PISCINA','0'),(37575,48,37,1,'Server-Astra-Viterbo',5,19,'2020-02-26 00:00:00','11:54:00','2020-02-26','12:25:00',88,3,1,45,'2020-02-26 12:30:00\r\nEl Server se quedó apagado después de un corte eléctrico. Se enciende y se restablece servicio.\r\nPD: Se verifican los canales y están bien.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, quedo por fuera despues de la caída de la cabecera por 4 minutos, se observa link down desde el Router Ppal ','2020-02-26 16:35:47','Se informa a Oswaldo sobre el caso, quedo por fuera despues de la caída de la cabecera por 4 minutos, se observa link down desde el Router Ppal','0'),(37576,29,37,1,'GW-PALMIRA',5,34,'2020-02-26 00:00:00','12:36:00','2020-02-26','13:59:00',34,5,1,16,'2020-02-26 13:59:00\r\nYulder informa que se presentaba una falla en la alimentacion electrica de la zona, Palmira.\r\n\r\nSe le notifica a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto. ','2020-02-26 18:21:50','Se le notifica a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto.','0'),(37577,32,83,1,'Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-02-26 00:00:00','13:35:00','2020-02-26','14:00:00',82,3,1,45,'2020-Feb-26 14:00:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que el master se encontraba bloqueado, se realiza reinicio fisico y vuelve a responder a monitoreo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-26 18:59:19','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37578,32,37,1,'Multiples masters Puerto tejada',5,4,'2020-02-26 00:00:00','11:51:00','2020-02-26','15:00:00',127,2,1,33,'2020-02-26 15:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa que se presento problemas de energía en el sector.\r\n\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nMtr-Cl25-Cra26-LaCeibas1 \r\n\r\n\r\nMtr-Cl27-Cra26A-LaCeibas2 \r\n\r\nMtr-Cl26-Cra27-LaCeibas3 \r\n\r\n ','2020-02-26 19:53:58','Se informa del caso al personal correspondiente, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nMtr-Cl25-Cra26-LaCeibas1 \r\n\r\n\r\nMtr-Cl27-Cra26A-LaCeibas2 \r\n\r\nMtr-Cl26-Cra27-LaCeibas3 \r\n\r\n','0'),(37579,32,37,1,'Máster Av30Noviembre_9-01',5,11,'2020-02-26 00:00:00','11:30:00','2020-02-26','17:00:00',84,5,1,16,'Andres confirma afectación de energia en zona.\r\n\r\n2020-Feb-26 15:37:51\r\nAndrés comunica qué el personal tecnico verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av30Noviembre_9-01 por fuera, Se le reporto a Andrés  ','2020-02-26 21:36:25',' Andrés comunica qué el personal tecnico verificara en el transcurso del día.','0'),(37580,40,122,1,'IPTV_FXM',5,4,'2020-02-26 00:00:00','18:10:00','2020-02-27','06:00:00',88,3,1,16,'2020-Feb-27 09:50:00\r\nIPTV de nuevo con tráfico y con señal, Oswaldo confirma que la anterior caja estaba presentando problemas.\r\n\r\n2020-Feb-26 19:37:41\r\nSe cambia la caja de la IPTV de FXM, entrega dirección ip y se le habilita el servicio, en espera de la configuración adicional para transmitir el canal.\r\n\r\n La iptv no recibe direccionamiento ip, se revisa la configuración del puerto del sw que da a la caja, la vlan de las IPtv se paso al puerto pero aun así seguía sin tener servicio, se comprobó con un PC, el cual le dio direccionamiento, no aprende mac en el puerto apenas se conecta la IPtv, se comprobara con otra caja IPtv.\r\n\r\n   ','2020-02-27 14:14:20','Se cambia la caja de la IPTV de FXM, entrega dirección ip y se le habilita el servicio, en espera de la configuración adicional para transmitir el canal.','0'),(37581,30,98,1,'OLT FTTH Barcelona',5,16,'2020-02-26 00:00:00','20:30:00','2020-02-27','09:40:00',51,5,1,16,'2020-02-27 09:40:00\r\nAndrés comunica qué se reinicia el OLT recuperando el monitoreo de este. Equipo UP.\r\n\r\n2020-Feb-27 05:37:50\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente para que sea verificado.\r\n\r\nSe observa equipo con bloqueo en monitoreo.\r\nSe informa a Andres del caso.\r\nSe observa link up y trafico desde MKtik.  ','2020-02-27 14:19:22','Se recuerda sobre el caso pendiente para que sea verificado.','0'),(37582,32,83,1,'M-M11CS6TJRS \r\n',5,4,'2020-02-26 00:00:00','20:35:00','2020-02-26','20:42:00',5,3,1,45,'2020-02-26 20:42:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-02-27 01:47:22','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37583,6,37,1,'R-Ppal-Buenaventura \r\n',5,4,'2020-02-26 00:00:00','21:16:00','2020-02-27','00:25:00',31,2,1,33,'2020-Feb-27 00:25:00\r\nSe confirma que se presento un corte electrico en la cabecera. Se Soluciona la falla y los equipos quedan nuevamente operativos.\r\n\r\n 2020-Feb-26 20:58:20\r\nSe trata de contactar a fony para solicitar avance del caso.\r\n\r\n Se informa del caso al personal correspondiente,tanto ipa como multicast se ven afectados, fony informa que en estos momentos se encuentra en la cabecera de buenaventura verificando, ya que en estos momentos hay un corto en la cabecera.\r\n\r\n  ','2020-02-27 12:31:04','Se trata de contactar a fony para solicitar avance del caso.','0'),(37584,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,16,'2020-02-26 00:00:00','22:00:00','2020-02-27','00:23:00',2,5,1,61,' 2020-Feb-27 10:02:14\r\n Jesus informa que se fue la energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Jesus del caso.  ','2020-02-27 15:03:31',' Jesus informa que se fue la energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37585,29,53,1,'GW-PALMIRA ',5,34,'2020-02-27 00:00:00','00:00:00','2020-02-27','08:04:00',34,5,1,16,' 2020-Feb-27 09:18:09\r\n se cambia adaptador, quedando nuevamente operativo\r\n\r\n2020-Feb-27 05:45:19\r\nSe le recuerda del caso a Andres. Continuamos a la espera de que sea verificado.\r\n\r\nse le reporta al encargado, a la espera de mayor informacion.   ','2020-02-27 14:37:01',' se cambia adaptador, quedando nuevamente operativo','0'),(37586,6,0,1,'mantenimiento MC, ampliacion canal',5,34,'2020-02-27 00:00:00','00:00:00','1900-01-01','00:00:00',5,3,1,45,'Se presenta caida de trafico por manteniemiento de MC,se amplia canal a 9G quedando nuevamente operativo.','2026-07-15 03:14:55','Se presenta caida de trafico por manteniemiento de MC,se amplia canal a 9G quedando nuevamente operativo.','0'),(37587,32,83,1,'M-Cr7-Cll53-3',5,19,'2020-02-27 00:00:00','09:50:00','2020-02-27','14:10:00',7,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, se observan tiempos de 3 cifras en el ping hacia ese master. ','2020-02-27 21:53:13','Se informa a Oswaldo sobre el caso, se observan tiempos de 3 cifras en el ping hacia ese master.','0'),(37588,2,37,1,'CELL-OFICINA \r\n',5,35,'2020-02-27 00:00:00','11:44:00','2020-02-27','12:00:00',48,2,1,60,'2020-02-27 12:00:00\r\nInforman bajon de energia en la zona, equipos UP.\r\n\r\nSe notifica del caso a través del grupo de Wpp.\r\nA la espera de información. ','2020-02-27 16:07:28','Se notifica del caso a través del grupo de Wpp.\r\nA la espera de información.','0'),(37589,32,37,1,'M-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS ',5,25,'2020-02-27 00:00:00','13:55:00','2020-02-27','16:45:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS se le informa a Oswaldo. ','2020-02-28 00:06:38','Se encuentra por fuera el M-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS se le informa a Oswaldo.','0'),(37590,37,20,1,'MkTik-Desarrollo-FTTH ',5,35,'2020-02-27 00:00:00','13:50:00','2020-02-27','18:00:00',48,2,1,33,'Personal confirma finalizacion de labores.\r\n\r\n2020-Feb-27 14:16:53\r\nJhon Mario confirma que se estan haciendo adecuaciones de fibra en este momento, a espera de finalizacion al rededeor de las 5pm.\r\n\r\nSe le notifica inconveniente al personal encargado.\r\nDesde el Mk-Ipiales se observa Pto Link Down.  ','2020-02-27 22:36:45','Jhon Mario confirma que se estan haciendo adecuaciones de fibra en este momento, a espera de finalizacion al rededeor de las 5pm.','0'),(37591,32,20,1,'Mltiples Masters Ipiales',5,35,'2020-02-27 00:00:00','13:49:00','2020-02-27','18:00:00',48,2,1,33,'Personal confirma finalizacion de labores.\r\n\r\n2020-Feb-27 14:16:54\r\nJhon Mario confirma que se estan haciendo adecuaciones de fibra en este momento, a espera de finalizacion al rededeor de las 5pm.\r\n\r\nSe le notifica a personal correspondiente \r\nM-AV_LAS_LAJAS \r\nM-Aeropuerto \r\nM-Alfonso-Lopez \r\nM-BALCONES-1  \r\nM-BALCONES-2 	\r\nM-CLL10-CRA13 \r\nM-CRA11-CLL14 \r\nM-CRA7-#12-05 \r\nM-Camilo_Torres1 	\r\nM-Camilo_Torres2 \r\nM-Centenario1 \r\nM-Centenario2 \r\nM-Cra5-Cll17 \r\nM-GOLGOTA \r\nM-Guallarillo \r\nM-Hospital \r\nM-IP-CHARCO \r\nM-IP-CRA7_12A-107 \r\nM-La-Paz 	\r\nM-La_Merced \r\nM-Los_Chilcos \r\nM-MONSERRATE \r\nM-Pinares \r\nM-Pinares-2 \r\nM-SAN-CARLOS \r\nM-VIA-SAN-LUIS   ','2020-02-27 22:36:43','Jhon Mario confirma que se estan haciendo adecuaciones de fibra en este momento, a espera de finalizacion al rededeor de las 5pm.','0'),(37592,32,83,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR',5,19,'2020-02-27 00:00:00','14:08:00','2020-02-27','14:40:00',88,3,1,45,'2020-Feb-27 14:40:00\r\nNestor informa que el tx se encontraba bloqueado, lo reinician y vuelve a responder.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-27 18:45:25','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37593,33,20,1,'Anillo Pt1 Enlace Tv',5,25,'2020-02-27 00:00:00','14:00:00','2020-02-28','22:40:00',5,3,1,45,' 2020-Feb-28 06:20:19\r\n oswaldo informa que se presento daño de fibra, en el momento ya se encuentran operativos \r\n\r\n2020-Feb-27 14:04:29\r\n Oswaldo informa que Cesar Torres estaba en Viterbo pero ya viene en camino para realizar las verificaciones del Anillo a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caido el pt 1 de enlace que va hacia la cabecera de tv,el trafico se encuentra por el pt 2 donde normalmente esta traficando,se le informa a Oswaldo ya se encuentra verificando.   ','2020-02-28 11:34:02',' oswaldo informa que se presento daño de fibra, en el momento ya se encuentran operativos ','0'),(37594,2,37,1,'\r\nCELL-PTE-MEDIO \r\n',5,4,'2020-02-27 00:00:00','14:20:00','2020-02-27','16:00:00',10,2,1,33,'2020-02-27 16:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa que se presento problemas de energía.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-02-27 20:25:18','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37595,32,45,1,'Master-CRA11-CLL14',5,16,'2020-02-27 00:00:00','17:20:00','2020-02-28','10:57:00',48,2,1,33,'2020-02-28 10:57:00\r\nPersonal encargado informa que se presentaba un daño de fibra, que en el momento ya quedo solucionado. equipo Operativo\r\n\r\n2020-Feb-28 05:57:13\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa a personal del equipo caido.  ','2020-02-28 15:31:48','  se le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.','0'),(37596,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO \r\n',5,4,'2020-02-27 00:00:00','21:29:00','2020-02-28','08:29:00',10,2,1,33,'2020-02-28 08:29:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se presenta falla de energía ya que la empresa estaba realizando labores de mantenimiento.\r\n\r\n\r\n2020-Feb-28 06:04:39\r\n Jair informa que la empresa de energía se encuentra haciendo trabajos desde el dia de ayer, a la espera de mas informacion.\r\n\r\n\r\n2020-Feb-28 05:56:43\r\n  se le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.   ','2020-02-28 18:27:08',' Jair informa que la empresa de energia se encuentra haciendo trabajos desde el dia de ayer, a la espera de mas informacion.\r\n','0'),(37597,1,20,1,'Raisecom-La-Paila ',5,34,'2020-02-28 00:00:00','06:10:00','2020-02-28','17:17:00',58,5,1,16,'2020-02-28 17:17:00\r\nSe informa que siendo las 17:17 nuestro personal culmina labores de fusión y se restablece el servicio\r\n\r\n2020-Feb-28 16:06:40\r\nMC informa que nuestro personal técnico se encuentra alistando puntas en la caja de empalme para proceder con las fusiones.\r\n\r\n2020-Feb-28 15:17:48\r\nMCinforma que para el enlace ubicado en la Cra 4 # 13-01 Rafael Gonzalez con ID234, el personal detecta apertura a 11.860 metros desde el nodo, se desplazan al punto de la falla y detectan estres de la fibra por manipulación de terceros; para la solución se esta recuperando una reserva para realizar fusiones en caja de empalme existente.\r\n\r\n2020-Feb-28 12:32:02\r\nAndres informa que se hacen los descartes de primer nivel y no se presenta ningun problema, se llama a MC e informan que el personal se estara desplazado al sector para verificar, Numero de caso #3015677\r\n\r\n en el momento se encuentra caido Raisecom  en la Paila, desde el Swicht de Bugalagrande se ve el puerto UP, se encuentra caido solo monitoreo el trafico esta OK por la multiplexacion.    ','2020-02-28 21:36:30','MC informa que nuestro personal técnico se encuentra alistando puntas en la caja de empalme para proceder con las fusiones.','0'),(37598,32,37,1,'Multiples Master San Marco',5,25,'2020-02-28 00:00:00','08:47:00','2020-02-28','09:10:00',1,3,1,45,'2020/28/02 09:13:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nse cuentran por fuera los master de M-SAN-MARCOSMZ3-CS32 y M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 se le informa a Oswaldo. ','2020-02-28 13:17:27','Se cuentran por fuera los master de M-SAN-MARCOSMZ3-CS32 y M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 se le informa a Oswaldo.','0'),(37599,27,0,1,'S-NAGIOS-IPI ',5,34,'2020-02-28 00:00:00','09:06:00','1900-01-01','00:00:00',48,2,1,60,'Jhon mario informa que se presenta falla de energia, en el momento se encuentra operativo','2026-07-15 03:14:55','Jhon mario informa que se presenta falla de energia, en el momento se encuentra operativo','0'),(37600,30,37,2,'OLT-Miranda',5,30,'2020-02-28 00:00:00','09:55:00','2020-02-28','15:37:00',61,2,1,33,'2020-Feb-28 15:37:00\r\n\r\nSs restablece le servicio, el personal informa que se presentaba problemas de energía en la oficina.\r\n\r\n2020-Feb-28 10:39:56\r\nSe confirma que no hay servicio de energia en la oficina de Miranda. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT de Miranda. Se verifica desde el Mikrotik y puerto no tiene Link. Se le notifica a Fony para verificar.  ','2020-02-28 20:02:53','Se confirma que no hay servicio de energia en la oficina de Miranda. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.','0'),(37601,32,37,1,'Multiples Masters Candelaria',5,30,'2020-02-28 00:00:00','11:10:00','2020-02-28','11:55:00',44,2,1,33,'2020-Feb-28 11:55:00\r\nSe confirma que se restablecio el servicio electrico en Candelaria. Todos los masters se encuentra nuevamente operativos.\r\n\r\n 2020-Feb-28 11:51:58\r\nEn el momento se encuentran nuevamente operativos los masters. Solo queda por fuera el master M-La_Victoria. Se le informa a Fony para revisarlo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera todos los masters de Candelaria. Se confirma con fony que no hay servicio de energia en Toda candelaria. Quedamos a la espera que se restablezca el servicio.  ','2020-02-28 17:11:16','En el momento se encuentran nuevamente operativos los masters. Solo queda por fuera el master M-La_Victoria. Se le informa a Fony para revisarlo.','0'),(37602,32,37,1,'VM-Cra6#8-53-Notaria_Unica',5,19,'2020-02-28 00:00:00','11:27:00','2020-02-28','12:00:00',91,3,1,45,'2020-Feb-28 12:00:00\r\nOswaldo informa que se presento falla de energia en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-28 16:24:20','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37603,1,25,1,'RG-FILANDIA ',5,34,'2020-02-28 00:00:00','11:04:00','2020-02-28','12:55:00',59,5,1,16,' 2020-Feb-28 12:37:50\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-02-28 17:38:54','El equipo se encontraba bloqueado en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37604,32,37,1,'Multiples master Barcelona',5,34,'2020-02-28 00:00:00','10:09:00','2020-02-28','11:38:00',51,5,1,16,' 2020-Feb-28 12:43:40\r\n falla de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion  ','2020-02-28 17:47:25',' falla de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37605,1,18,1,'VIACRUSIS-CASA8',5,19,'2020-02-28 00:00:00','13:33:00','2020-02-28','18:24:00',6,3,1,45,'2020-02-28 18:24:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que el cable de alimentación eléctrica estaba malo, se cambio.\r\n\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-02-28 23:11:18','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37606,40,37,1,'IPTV_TELEMEDELLIN',5,19,'2020-02-28 00:00:00','12:00:00','2020-02-28','20:45:00',15,3,1,45,'Oswaldo confirma reinicio de IPTV.\r\n\r\n2020-Feb-28 19:24:47\r\nSe recuerda a OSwaldo del caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, iptv responde a monitoreo, pero no deja ingresar.   ','2020-02-29 01:54:33','Se informa a OSwaldo del caso.','0'),(37607,32,37,1,'Masters San Marco',5,25,'2020-02-28 00:00:00','15:43:00','2020-02-28','16:00:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectaciond e energia en zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de M-SAN-MARCOSMZ3-CS32 y M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 se le informa a Oswaldo ','2020-02-28 21:29:53','Se encuentran por fuera los master de M-SAN-MARCOSMZ3-CS32 y M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 se le informa a Oswaldo','0'),(37608,2,36,1,'Cell nodes chinchina',5,4,'2020-02-28 00:00:00','18:33:00','2020-02-28','12:30:00',6,3,1,45,'2020-02-22 12:30:00\r\nTecnico de zona informa que se presentaron afectacion con conectores, realizando cambios y dejando cellnodes operativos \r\n\r\n\r\n2020-Feb-29 05:53:29\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Oswaldo ya que aun continuan caidos los Cell Nodes.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, el Rg viacrusis se encontraba caído, el equipo subió pero los cell nodes quedaron caídos.\r\n\r\nCHI-CN-CS8-VIACRUSIS \r\n\r\nCHI-CN-MNZ8-VIACRUSIS2 \r\n\r\n  ','2020-03-02 14:33:20','Se le recuerda del caso pendiente a Oswaldo ya que aun continuan caidos los Cell Nodes.','0'),(37609,32,37,1,'M-Cr34con68Aguacate \r\n',5,4,'2020-02-28 00:00:00','18:40:00','2020-02-28','20:50:00',7,3,1,45,'OSwaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-02-29 01:26:52','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37610,32,37,1,'M-LAS-VEGAS_Mz13-Cs1 & M-LAS-VEGAS_Mz13-Cs1-2',5,30,'2020-02-29 00:00:00','01:10:00','2020-02-29','09:20:00',5,3,1,45,'2020-Feb-29 09:20:00\r\nSe confirma que habia una falla electrica en la zona. los equipos vuelven a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master de 2 modulos. Se le notifica a Oswaldo para verificar. ','2020-02-29 13:27:42','Se encuentra por fuera el Master de 2 modulos. Se le notifica a Oswaldo para verificar.','0'),(37611,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16 ',5,30,'2020-02-29 00:00:00','13:15:00','2020-02-29','15:20:00',19,2,1,33,'2020-02-29 15:20:00\r\nFony informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a fony para revisar. ','2020-03-01 00:59:26','Se encuentra master por fuera. Se le notifica a fony para revisar.','0'),(37612,1,37,1,'RG Villa Del Prado',5,11,'2020-02-29 00:00:00','18:20:00','2020-03-01','07:00:00',1,3,1,45,'2020-Mar-01 07:00:00\r\nRG de nuevo operativo, se restablece servicio de energía en la zona.\r\n\r\n2020-Mar-01 05:13:43\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n 2020-02-29 21:00:00\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día de mañana\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Villa Del Prado por fuera, Se le reporto a Oswaldo e indica qué se esta a la espera de que el clima mejore.   ','2020-03-01 11:25:32',' Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37613,32,37,1,'Máster Dorado2',5,11,'2020-02-29 00:00:00','18:20:00','2020-02-29','23:35:00',1,3,1,45,'2020-03-01 06:00:00\r\nMaster operativo desde el 29 de Febrero a las 23:35:00, se restablece en fluido electrico en la zona dejando de nuevo operativo el master.\r\n\r\n2020-02-29 21:00:00\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día de mañana\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Dorado2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e indica qué se esta a la espera de que el clima mejore.\r\n  ','2020-03-01 10:12:00','2020-02-29 21:00:00\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Dorado2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e indica qué se esta a la espera de que el clima mejore.\r\n','0'),(37614,32,37,1,'Máster Vegas1',5,11,'2020-02-29 00:00:00','18:20:00','2020-03-01','07:40:00',1,3,1,45,'2020-Mar.01 07:40:00\r\nMaster operativo, se restablece servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\n2020-Mar-01 05:12:18\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n 2020-02-29 21:00:00\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día de mañana\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Vegas1 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e indica qué se esta a la espera de que el clima mejore.   ','2020-03-01 11:56:26',' Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37615,2,37,1,'Multiples CN Santa Rosa',5,19,'2020-03-01 00:00:00','02:37:00','2020-03-01','07:00:00',17,3,1,45,'2020-Mar-01 07:00:00\r\nCellNodes operativos, no se alcanzan a revisar por lo cual se presume falla eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nCellNode afectados:\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA ','2020-03-01 11:22:59','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nCellNode afectados:\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA','0'),(37616,32,37,1,'MNZ_cra_35a_calle_69_Sauces',5,19,'2020-03-01 00:00:00','07:05:00','2020-03-01','08:00:00',7,3,1,45,'2020-Mar-01 08:00:00\r\nMaster operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-01 12:17:15','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37617,6,37,1,'Router PPal Ipiales',5,19,'2020-03-01 00:00:00','08:20:00','2020-03-01','12:55:00',48,2,1,33,'2020-Mar-01 12:55:00\r\nSe terminan labores por parte de compañia eléctrica y la cabecera vuelve a encontrarse operativa.\r\n\r\n2020-Mar-01 07:26:58\r\nNos informan:\r\n\"Sin servicio eléctrico en la ciudad por mantenimiento en líneas de alta tensión por parte de la compañia eléctrica\"\r\n\r\nSe informa a Fony y Jhon Mario sobre el caso para realizar descartes de primer nivel.  ','2020-03-01 17:38:38','Nos informan:\r\n\"Sin servicio eléctrico en la ciudad por mantenimiento en líneas de alta tensión por parte de la compañia eléctrica\"','0'),(37618,32,37,1,'M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO ',5,25,'2020-03-01 00:00:00','11:03:00','2020-03-01','12:00:00',62,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO se le informa a Oswaldo ','2020-03-01 17:40:12','Se encuentra por fuera el M-CAIMALITO-CS74-BNUEVO se le informa a Oswaldo','0'),(37619,38,37,1,'Nagios-IPI',5,19,'2020-03-01 00:00:00','12:56:00','2020-03-02','08:56:00',48,2,1,33,' 2020-Mar-02 17:47:06\r\nMantenimiento en Ipiales, equipo queda apagado hasta el dia de hoy, reinicia equipo quedando operativo.\r\n\r\n2020-Mar-02 07:03:59\r\n Se recuerda el caso vía Wpp\r\n\r\nSe informa a Fony y Jhon Mario sobre el caso, se observa link down desde el Sw_Admin_IPI   ','2020-03-02 22:55:10','Mantenimiento en Ipiales, equipo queda apagado hasta el dia de hoy, reinicia equipo quedando operativo.','0'),(37620,32,37,1,'M-Cra37#66-07-Manizales',5,19,'2020-03-01 00:00:00','13:35:00','2020-03-01','17:40:00',7,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-01 22:09:50','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37621,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,16,'2020-03-01 00:00:00','15:00:00','2020-03-02','08:40:00',82,3,1,45,'2020-03-02 08:40:00\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo. Equipo operativo.\r\n\r\n2020-Mar-02 07:55:40\r\n Se le recuerda el caso a Oswaldo e informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2020-03-02 13:42:43',' Se le recuerda el caso a Oswaldo e informa qué se verificara en el transcurso del día.','0'),(37622,1,25,1,'Rg-Ozanam',5,19,'2020-03-01 00:00:00','17:00:00','2020-03-02','08:45:00',17,3,1,45,'2020-03-02 08:45:00\r\nOswaldo informa qué se reinicia el RG quedando nuevamente operativo.\r\n\r\n2020-Mar-01 19:13:19\r\nSe recuerda a a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe infoma a Oswaldo del caso.  ','2020-03-02 12:50:42','Se recuerda a a Oswaldo del caso.','0'),(37623,32,37,1,'MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR',5,16,'2020-03-01 00:00:00','17:20:00','2020-03-01','18:10:00',32,5,1,16,'Se informa a Andres del caso. ','2020-03-01 22:16:59','Se informa a Andres del caso.','0'),(37624,32,37,1,'M-CIR-CIUDAD_LIBRE',5,16,'2020-03-01 00:00:00','17:40:00','2020-03-02','10:00:00',18,5,1,16,'2020-Mar-02 10:00:00\r\nMaster de nuevo operativo, se restablece el fluido electrico en la zona.\r\n\r\n2020-Mar-02 09:24:22\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector\r\n\r\n2020-Mar-02 07:53:01\r\n \r\n\r\n2020-Mar-02 07:53:01\r\n Se le recuerda el caso a Andrés, informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2020-Mar-01 19:19:15\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.     ','2020-03-02 22:43:09','Andrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector','0'),(37625,32,37,1,'Multiples masters Chinchina',5,4,'2020-03-02 00:00:00','01:52:00','2020-03-02','08:00:00',6,3,1,45,'2020-03-02 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en la zona. Se restablece quedando nuevamente operativo.\r\n\r\nMúltiples masters caídos Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.\r\n\r\nPAL-CLL8#6-20 \r\nPAL-MZ7-CASA1-NOGALES \r\nPAL-CRA8#7-35-CENTRO_DROGUERIA \r\nPAL-CLL8#12-30-NUEVO\r\nPAL-CLL8#12-30-CENTRO  \r\nPAL-MZA-CS19-POPULAR_MODELO \r\n ','2020-03-02 13:01:19','Múltiples masters caídos Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nPAL-CLL8#6-20 \r\nPAL-MZ7-CASA1-NOGALES \r\nPAL-CRA8#7-35-CENTRO_DROGUERIA \r\nPAL-CLL8#12-30-NUEVO\r\nPAL-CLL8#12-30-CENTRO  \r\nPAL-MZA-CS19-POPULAR_MODELO \r\n','0'),(37626,1,37,1,'RG PioXI, RG Cra5A',5,11,'2020-03-02 00:00:00','05:20:00','2020-03-02','18:22:00',62,3,1,45,' 2020-Mar-02 17:39:55\r\nEmpresa de energia ya termino labores, en el moento ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-02 06:31:15\r\n Oswaldo comunica qué la empresa de energía se encuentra realizando un mantenimiento programado hasta las 17:30. Se adjunta evidencia\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG PioXI, RG Cra5A por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2020-03-02 22:42:56','Empresa de energia ya termino labores, en el moento ya se encuentra operativo.','0'),(37627,32,37,1,'Máster Tangarife, Expansion Norte, La Milagrosa',5,11,'2020-03-02 00:00:00','05:20:00','2020-03-02','17:49:00',62,3,1,45,' 2020-Mar-02 17:59:19\r\n empresa de energia ya termino labores quedando equipos nuevamente operativo\r\n\r\n2020-Mar-02 07:25:15\r\nOswaldo comunica qué la empresa de energía se encuentra realizando un mantenimiento programado hasta las 17:30. Se adjunta evidencia\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Tangarife, Expansion Norte, La Milagrosa por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2020-03-02 23:01:46',' empresa de energia ya termino labores quedando equipos nuevamente operativo','0'),(37634,32,37,1,'Mtr-Cl11#14a-28-La_Joyita,Mtr-Cl4#24-52-La_Carcel',5,19,'2020-03-02 00:00:00','19:00:00','2020-03-02','20:00:00',37,2,1,33,'2020-03-03 09:45:00\r\nEn el momento los Masters se encuentran operativos, debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como energía.\r\n\r\n2020-Mar-02 20:56:23\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.  ','2020-03-03 13:50:01',' Se recuerda a Fony sobre el caso.','0'),(37628,1,24,1,'RG Cra7 Cll23 ',5,11,'2020-03-02 00:00:00','06:25:00','2020-03-07','14:00:00',1,3,1,45,' 2020/07/03 14:20:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc los cuales realizaron cambio de equipo,se confirma nuevamente la configuracion del equipo logrando restablecer el servicio,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-07 05:45:15\r\n Se recuerda a Oswaldo del caso\r\n\r\n2020-Mar-06 21:02:20\r\n Se recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2020-Mar-06 05:56:48\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo Via Wpp.\r\n\r\n2020-Mar-05 15:36:38\r\n Oswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2020-Mar-05 08:37:29\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la mañana van a montar el Sw para dar servicio a los dos usuarios.\r\n\r\n2020-Mar-04 20:57:50\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Mar-04 13:27:39\r\nSe le informa  a Oswaldo,a la espera del montaje del switch y confirmcion de servicio de los users.\r\n\r\n2020-Mar-03 17:02:07\r\n Mc informa que se realiza el cambio del equipo,pero este equipo solo cuenta con 1 puerto LAN el dia de mañana se estara instalando un Switch para darles servicio a los 2 usuarios que dependen de ese Rg,se dejara en monitoreo hasta mañana.\r\n\r\n2020-Mar-03 16:21:23\r\n Mc informa que el equipo sera remplazado,se les envia la informacion correspondiente para que configuren el nuevo equipo a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Mar-03 11:44:45\r\n Mc informa \r\nSe informa que hemos realizado la revisión del servicio y se identifica que no hay respuesta del RG desde las 10:23, nuestro personal de reacción queda notificado para el cambio del equipo y estarían en la sede sobre las 14:00,numero de ticket 3018662 quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2020-Mar-03 11:44:06\r\nSe realiza verificacion fisica y se logra ver que el adaptador del equipo se encuentra con problemas se establece comunicacion con Mc.\r\n\r\n\r\n 2020/03/03 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia,nuevamente se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-03 08:57:21\r\nSe le recuerda la afectación a Oswaldo e indica que ya manda a revisar.\r\n\r\n2020-Mar-02 20:56:42\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra7 Cll23 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                ','2020-03-07 18:21:44',' Se recuerda a Oswaldo del caso','0'),(37629,32,37,1,'Máster Intermedio, Monserrate, Buena Vista',5,11,'2020-03-02 00:00:00','08:00:00','2020-03-02','18:06:00',1,3,1,45,'2020-Mar-02 18:06:00\r\nMaster de nuevo operativos, empresa de energia termina labores dejando nuevamente operativo el servicio en la zona.\r\n\r\n2020-Mar-02 08:04:59\r\n Oswaldo comunica qué la empresa de energía se encuentra realizando un mantenimiento programado hasta las 18:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Intermedio, Monserrate, Buena Vista por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2020-03-02 22:36:37',' Oswaldo comunica qué la empresa de energía se encuentra realizando un mantenimiento programado hasta las 18:00','0'),(37630,32,37,1,'Máster Mz11, Mz18 Gilberto Pelaez',5,11,'2020-03-02 00:00:00','08:10:00','2020-03-02','12:00:00',1,3,1,45,' 2020/30/02 10:15:00\r\nLos equipos serán verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz11, Mz18 Gilberto Pelaez por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2020-03-02 19:57:56','2020/30/02 10:15:00\r\nLos equipos serán verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz11, Mz18 Gilberto Pelaez por fuera, Se le reporto a Oswaldo.','0'),(37631,32,37,1,'Master Merced y Cra5-Cll17',5,16,'2020-03-02 00:00:00','09:00:00','2020-03-02','12:15:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de suministro de energia.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2020-03-02 17:21:19','Se informa a Jhon Mario del caso.','0'),(37632,45,108,1,'UTM Ipiales',5,16,'2020-03-02 00:00:00','12:50:00','2020-04-01','08:00:00',48,2,1,60,'2020-04-02 13:40:00\r\nMC informa: Por medio de la presente nos permitimos informar que el servicio ya se encuentra operativo, se confirma instalación del equipo Sophos y su configuración, se realizan verificaciones observando completa normalidad.\r\nSe procede a dar por cerrado el caso.\r\n\r\n2020-Apr-01 12:47:17\r\nMC informa que el cambio ya fue ejecutado, el equipo quedo funcionando OK, se deja en monitoreo hasta mañana.\r\n\r\n2020-Mar-30 18:42:48\r\nMC informa que el cambio del UTM de ipiales se hace el dia miercoles a las 8 de la mañana, si todo sale bien se demora el cambio 10 minutos.\r\n\r\n2020-Mar-27 14:16:23\r\nMC Confirma que ya tienen el equipo de repuesto y estan haciendo el envio desde cali a ipiales, el dia lunes o martes lo tendrán y seremos informados para el montaje.\r\n\r\n2020-Mar-16 06:45:31\r\nSe recuerda a MC del caso.\r\n\r\n2020-Mar-11 08:12:21\r\n Mc informa\r\nIngenieros Legon,\r\nPor medio de la presente informo que continuamos a la espere de la reposición del equipo UTM con el fabricante.\r\n\r\n2020-Mar-07 09:46:27\r\nMC comunica:\r\nSe informa que actualmente el equipo Sophos se encuentra en la ciudad de Bogota en un respectivo analisis tecnico,  para que el fabricante realice la reposicion del mismo.\r\n\r\n2020-Mar-03 11:22:40\r\nMC confirma que se realizó visita en zona encontrando que la falla del equipo lo deja inutilizable por el momento, MC se llevará el equipo a su oficina para realizar diagnósticos y verificaciones para intentar recuperar o determinar si necesitan garantía, de todo esto informan se tendrá respuesta a final de semana.\r\nPor el momento MC no tiene equipo en Ipiales para remplazo, por ende estarán intentando enviar uno de otra parte del país si es posible, si lo consiguen estarán informando.\r\n\r\n2020-Mar-02 13:52:39\r\nSe realiza reinicio de equipo en zona, pero sigue sin responder, se deja la conexion directa en la cabecera para que no atraviece el UTM.\r\nMC confirma que el equipo no se puede verificar inmediatamente, la persona encargada debe hacer un viaje largo hasta Ipiales, por ende estara en el lugar mañana a las 11am realizando las pruebas del equipo.\r\nCaso 3017171.\r\n\r\n2020-Mar-02 12:12:26\r\nMC confirma que desde Router principal se observa link UP y aprende mac de los demás equipos menos del UTM, no responde ninguna ip y no se observa trafico.\r\nSolicitan reinicio de UTM pero jhon Mario informa que la oficina está cerrada hasta las 2pm, están intentando conseguir rápido las llaves para ir a reiniciar.\r\n\r\nSe observa caida de cabecera desde UTM, se realiza llamada a MC para verificaciones.          ','2020-04-02 17:47:48','MC informa que el cambio ya fue ejecutado, el equipo quedo funcionando OK, se deja en monitoreo hasta mañana.','0'),(37633,32,37,1,'AUC_Cll15-UrbMatagea',5,36,'2020-03-02 00:00:00','13:20:00','2020-03-02','16:00:00',82,3,1,45,'2020-Mar-02 16:00:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo informa que se presento falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe notifica a oswaldo de la afectacion, a la espera de mayor informacion ','2020-03-02 21:55:32','Se notifica a oswaldo de la afectacion, a la espera de mayor informacion','0'),(37635,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO ',5,34,'2020-03-02 00:00:00','03:54:00','2020-03-03','14:50:00',10,2,1,33,'2020-Mar-03 14:50:00\r\nCellnode operativo, Fony confirma que en la zona se presentaba falla de energia.\r\n\r\n2020-Mar-03 05:33:34\r\nSe le deja mensaje a Fony recordando la afectación.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-03-04 00:24:10','Se le deja mensaje a Fony recordando la afectación.\r\nQuedamos pendientes.','0'),(37636,32,37,1,'Master Proyectoniza',5,24,'2020-03-02 00:00:00','19:10:00','2020-03-03','21:30:00',37,2,1,33,'2020-Mar-03 21:30:00\r\nMaster de nuevo operativo, Fony confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el master de Proyectoniza. Se le deja mensaje a Fony reportando la afectación. ','2020-03-04 01:48:09','En el momento se observa caído el master de Proyectoniza. Se le deja mensaje a Fony reportando la afectación.','0'),(37637,32,37,1,'Masters Cacique & Panorama',5,24,'2020-03-03 00:00:00','05:00:00','2020-03-03','09:00:00',51,5,1,16,'2020-03-03 09:57:00\r\nAntonio informa que se presentó corte eléctrico.\r\n\r\nSe reporta la afectación a Antonio. Quedamos atentos.\r\n','2020-03-03 14:02:13','Se reporta la afectación a Antonio. Quedamos atentos.\r\n','0'),(37638,32,20,1,'OLT Villamaria',5,24,'2020-03-03 00:00:00','06:56:00','2020-03-03','10:30:00',91,3,1,45,'2020-Mar-03 14:20:00\r\n\"El personal técnico detecta afectación ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño (Volqueta) que derribo un poste, para la solución se recupero una reserva de fibra y se instala una caja de empalme\".\r\n\r\n2020-Mar-03 09:39:14\r\nSe evidenica enlace operativo\r\nJohan alvarez de MC informa:\r\nPersonal tecnico se encuentra aun trabajando en zona manejando y superando el problema que se presentó. con número de ticket 3017547\r\nEstamos a la espera de culminacion de labores por parte de MC, e información al respecto sobre acciones realizadas\r\n\r\n2020-Mar-03 07:00:21\r\nOswaldo informa que se presenta apertura de fibra, se envía correo a MC reportando la afectación.\r\n\r\n\r\nSe encuentra caído el OLT de Villamaria, se verifica desde el Mktik y se observa el puerto link Down. Se le informa a Oswaldo.\r\nPD: También se encuentra caído el RG de Cll 6 # 4-72 Local Comercial.   ','2020-03-03 21:31:50','Se evidenica enlace operativo\r\nJohan alvarez de MC informa:\r\nPersonal tecnico se encuentra aun trabajando en zona manejando y superando el problema que se presentó. con número de ticket 3017547\r\nEstamos a la espera de culminacion de labores por parte de MC, e información al respecto sobre acciones realizadas','0'),(37639,2,37,1,'CELL-OFICINA',5,16,'2020-03-03 00:00:00','11:10:00','2020-03-03','19:39:00',48,2,1,60,'2020-Mar-03 19:39:00\r\nCellNode de nuevo operativo, Jhon Mario confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\n2020-Mar-03 13:36:10\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso.  ','2020-03-04 01:54:00','Se recuerda el caso.','0'),(37669,32,37,1,'MNZ_Cra37b-67b-PIO-XII ',5,19,'2020-03-07 00:00:00','11:28:00','2020-03-07','11:48:00',7,3,1,45,'2020-Mar-06 11:48:00\r\nMaster operativo, Oswado confirma falla de energia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-07 16:13:56','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37640,32,97,1,'M-Altos_Llano_Grande_EtapaK ',5,25,'2020-03-03 00:00:00','08:50:00','2020-03-05','08:25:00',1,3,1,45,'2020-03-05 10:45:00\r\nOswaldo informa que el Nodo fue desmontado.\r\n\r\n2020-Mar-04 20:56:48\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Mar-04 11:41:15\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Altos_Llano_Grande_EtapaK ya se encuentran verificando.   ','2020-03-05 14:59:40',' Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37641,1,25,1,'RG Circasia Seg',5,11,'2020-03-03 00:00:00','14:30:00','2020-04-09','09:40:00',18,5,1,16,'2020-04-09 09:40:00\r\nAndrés comunica qué se realiza acceso al edificio y se reinicia el RG quedando nuevamente operativo.\r\n\r\n 2020-Mar-30 12:50:09\r\n Andrés comunica qué el admin del edificio se encuentra de viaje debido a la situación actual del país. Queda pendiente revisión hasta nueva orden\r\n\r\n2020-Mar-29 06:54:59\r\nSe le recuerda del caso a Andrés.\r\n\r\n2020-Mar-26 06:19:38\r\n Se recuerda a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-24 14:24:26\r\n Andrés comunica no se ha podido revisar el RG debido que desde el día de ayer se presentan lluvias en el Municipio\r\n\r\n2020-Mar-24 06:13:36\r\nSe recuerda a Andrés sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-20 17:05:57\r\n Andrés comunica qué el día de hoy no pudo ser verificado el RG debido a que se presentaron lluvias en el municipio. El caso queda pendiente para el día Martes 24 del presente mes.\r\n\r\n2020-Mar-17 15:34:46\r\n Andrés comunica qué hasta el momento no hemos podido ingresar al edificio debido a que estamos esperando la autorización de la administración para el ingreso y revisar el RG\r\n\r\n2020-Mar-17 06:24:30\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-16 06:39:09\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-15 06:41:26\r\nAun continuamos de que mejore la situacion climatica para que autorizen la entrada a revisar el RG. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2020-Mar-13 13:30:30\r\n Continuamos a la espera de que mejore el clima\r\n\r\n2020-Mar-13 07:39:45\r\n Se le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-11 10:28:20\r\nAndrés comunica qué no se ha podido revisar el RG por cuestiones de clima, además la dueña del predio no se ha podido localizar\r\n\r\n2020-Mar-11 06:36:14\r\n Se le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-08 13:43:12\r\n Pendiente para mañana\r\n\r\n2020-Mar-07 20:18:22\r\n Se le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-07 05:44:49\r\n Se recuerda a Andres del caso\r\n\r\n2020-Mar-06 21:02:02\r\n Se recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2020-Mar-06 05:37:54\r\nSe le recuerda el caso al personal correspondiente via Wpp para que realicen las verificaciones correspondientes.\r\n\r\n2020-Mar-05 16:42:18\r\n Continuamos a la espera de que el equipo sea posible la verificación. Pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2020-Mar-05 08:24:37\r\nSe le recuerda el caso a Antonio. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2020-Mar-04 13:49:29\r\n Andrés comunica qué no se ha podido verificar el caso debido a que el techo donde se encuentra ubicado el equipo se encuentra húmedo. Quedamos pendiente\r\n\r\n2020-Mar-04 06:39:42\r\n Se recuerda el caso al personal correspondiente via Wpp\r\n\r\n\r\n2020-Mar-03 15:30:57\r\n Andrés comunica qué se presentan fuertes lluvias en el municipio\r\n\r\n\r\n2020-03-03 16:00:00\r\nAndrés informa qué enviara personal técnico a verificar el caso\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Circasia Seg por fuera, Se le reporto a Andrés.                         ','2020-04-09 13:44:29',' Andrés comunica qué el admin del edificio se encuentra de viaje debido a la situación actual del país. Queda pendiente revisión hasta nueva orden','0'),(37642,18,20,1,'SW-GUACARI ',5,34,'2020-03-03 00:00:00','17:00:00','2020-03-03','20:33:00',66,5,1,16,' 2020-Mar-03 20:24:27\r\n MC informa que el personal culmina las labores de migración y confirma operatividad con el personal de LEGON de terreno. \r\n\r\n2020-Mar-03 20:23:57\r\n MC informa que el personal detecta afectación por poda de árboles, para dar solución se está realizando migración de hilo entre dos cajas de empalme, en el momento están terminando labores en la primera caja de empalme para posteriormente continuar con la segunda.\r\n\r\n\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion   ','2020-03-04 01:33:41',' MC informa que el personal culmina las labores de migración y confirma operatividad con el personal de LEGON de terreno. ','0'),(37643,32,37,1,'Multiples Master Santander de Q',5,19,'2020-03-03 00:00:00','17:20:00','2020-03-03','21:30:00',37,2,1,33,'2020-Mar-03 21:30:00\r\nMasters de nuevo operativos, se restablece de nuevo el servicio de energia en la zona.\r\n\r\n2020-Mar-03 19:19:22\r\n Fony confirma falla de energia en la zona, quedamos atentos a que restablezca el servicio.\r\n\r\n2020-Mar-03 17:09:30\r\n Master afectados:\r\nMtr-Cl11#14a-28-La_Joyita\r\nMtr-Cl15-Cra9A-Guaduales_Bolivariano\r\nMtr-Cra12-Cl20-Proyectoniza\r\nMtr-Cra18#3-18-Morales_Duque\r\nMtr-Cra18-Cl15A-La_Samaria\r\nMtr-Cra19-Cl11-Dorado2\r\nMtr-Cra9-Cl17-Coronados\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.   ','2020-03-04 01:50:12',' Fony confirma falla de energia en la zona, quedamos atentos a que restablezca el servicio.','0'),(37644,49,37,1,'Sigma Colombia',5,19,'2020-03-03 00:00:00','21:50:00','2020-03-04','06:00:00',5,3,1,45,'2020-03-04 06:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal encargado informa que se presento falla de energía.\r\n\r\n\r\nSe informa a Jairo Puma sobre el inconveniente, responde a ping pero no carga la pagina de el sigma. ','2020-03-04 11:55:25','Se informa a Jairo Puma sobre el inconveniente, responde a ping pero no carga la pagina de el sigma.','0'),(37645,30,64,1,'OLT-QUINCHIA-FTTH \r\n',5,4,'2020-03-04 00:00:00','07:14:00','2020-03-04','07:37:00',132,3,1,45,'2020-03-04 07:37:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, se culminan las labores de mantenimiento.\r\n\r\nel olt de quinchia se encuentra caído debido a que el personal técnico se encuentra realizando un mantenimiento en el equipo. ','2020-03-04 11:58:55','el olt de quinchia se encuentra caído debido a que el personal técnico se encuentra realizando un mantenimiento en el equipo.','0'),(37646,32,37,1,'AUC_MATADEVENAO',5,36,'2020-03-04 00:00:00','09:25:00','2020-03-04','15:20:00',82,3,1,45,'2020-Mar-04 15:20:00\r\nOswaldo confirma falla de energia en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le notifica la afectacion a oswaldo,a la espera de mas informacion ','2020-03-04 19:48:07','Se le notifica la afectacion a oswaldo,a la espera de mas informacion','0'),(37647,32,37,1,'VM-Cra6#8-53-Notaria_Unica',5,36,'2020-03-04 00:00:00','09:25:00','2020-03-04','10:49:00',91,3,1,45,'2020-03-04 11:30:00\r\nOswaldo informa agectacion electrica en zona\r\n\r\n se le notica aoswaldo a la espera de mayor informacion ','2020-03-04 15:37:45','se le notica aoswaldo a la espera de mayor informacion','0'),(37648,18,37,1,'SW-BUGALAGRANDE ',5,35,'2020-03-04 00:00:00','10:12:00','2020-03-04','10:20:00',43,5,1,16,' 2020-Mar-04 17:38:10\r\n Andres informa que se presenta falla de energia, en el momento ya se encutra operativo.\r\n\r\nSe le notifica Andres del inconveniente, a la espera de que verifique, descartes de primer nivel \r\nSw Bugalagrande afecta al Sw Zarzal y al de la Union.  ','2020-03-04 22:41:08',' Andres informa que se presenta falla de energia, en el momento ya se encutra operativo.','0'),(37649,32,37,1,'AUC_Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-03-04 00:00:00','14:05:00','2020-03-04','16:20:00',82,3,1,45,'2020-Mar-04 16:20:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-04 20:42:16','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37650,32,37,1,'MNZ_Cra_8c_calle_53_Porvenir_1',5,19,'2020-03-04 00:00:00','19:38:00','2020-03-04','20:03:00',7,3,1,45,'2020-Mar-04 20:03:00\r\nMaster de nuevo operativo, no se alcanza a revisar por lo cual se presume falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-05 00:08:00','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37651,45,20,1,'Cabecera IPA Candelaria Juanchito',5,24,'2020-03-05 00:00:00','01:50:00','2020-03-05','15:25:00',19,2,1,33,'2020-Mar-05 15:25:00\r\nMC informa:Se presenta apertura de Fibra a 22.800 Metros desde el Nodo Vipasa ocasionado por hurto de 800 metros de cableado, para la solución personal realiza tendido de 900 metros y dos cajas de empalme, adicional se presenta afectación de algunos hilos y se realiza migración de los mismos.\r\nEl enlace queda nuevamente operativo, se confirma operatividad del servicio y se ve trafico de nuevo normalizado. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2020-Mar-05 10:05:34\r\n En el momento se observa el trafico normalizado tanto para Dosquebradas como para Tulua,Cali no se observa trafico ya que se presenta un afectacion para esta zona.\r\n\r\n2020-Mar-05 08:04:18\r\nMC informa: \"Se realizan las medidas desde Vipasa registrando apertura a 22.800m, al llegar al punto de la falla identifican el hurto de 800m de fibra y una caja de empalme en el sector de Aguila Roja, en el momento se encuentran realizando el tendido de la fibra de 900m y se van a instalar  dos cajas de empalme.\"\r\n\r\n2020-Mar-05 05:48:13\r\nMC informa que presentan una falla masiva que se registra bajo el ticket #43105. En el momento no se tiene tiempo estimado de solución pero ya el personal lleva varias horas trabajando en el caso.\r\n\r\nSe encuentra caído desde el UTM, se informa a Fony y se procede a llamar a MC.    ','2020-03-05 19:59:45',' En el momento se observa el trafico normalizado tanto para Dosquebradas como para Tulua,Cali no se observa trafico ya que se presenta un afectacion para esta zona.','0'),(37652,6,20,1,'Falla Masica Mc',5,25,'2020-03-05 00:00:00','09:25:00','2020-03-06','10:25:00',5,3,1,45,' 2020-Mar-06 10:23:24\r\nSe llama a MC solicitando el correo de cierre a lo cual indican \r\n\r\n\" Que sobre la falla presentada el dia de ayer bajo el numero 43122,se presenta Evento a los 71 Km desde Tuluá a Pereira. Se detecta afectación interna de hilos en una caja de empalme. Para la solución se procede a migrar los servicios entre 2 cajas de empalme\"\r\n\r\nEl Agente jose julian Betancurt informo que entre 24 y 48 horas estarían enviando el correo de cierre.\r\n\r\n2020-Mar-05 14:43:00\r\n Mc informa \r\nPor medio de la presente nos permitimos confirmar que cuando se presentó intermitencias sobre los servicios fue debido afectación sobre dos troncales entre Pereira – Cali, a continuación se especifica lo detectado en cada uno de los tramos, es de resaltar que actualmente los servicios se encuentran operativos.\r\n\r\n Troncal Cali – Tuluá:  Se presenta apertura de Fibra a 22.800 Metros desde el Nodo Vipasa ocasionado por hurto de 800 metros de cableado, para la solución personal realiza tendido de 900 metros y dos cajas de empalme, adicional se presenta afectación de algunos hilos y se realiza migración de los mismos.\r\n\r\nTroncal  Pereira - Tuluá:  Personal se encuentra en el sector de la medida y no se ha logrado evidenciar afectación física en la fibra, por lo que se ha tenido que bajar 2 cajas de empalme para acortar distancias. En estos momentos estamos trabajando en la segunda caja, ya que posiblemente sea daño de hilos internos en esta última caja.\r\n\r\n2020-Mar-05 11:19:40\r\n Mc informa el personal realizo medidas observando afectación a 100 Km + 200 Metros hacia Tuluá, en el momento se encuentra realizando medidas desde Tuluá para validar exactamente el punto de afectación.\r\n\r\n2020-Mar-05 10:48:39\r\n Mc informa  que el personal de planta externa se encuentra tomando medidas sobre la troncal afectada desde el nodo Pereira,Estado Actual - Servicios Operativos\r\n\r\n2020-Mar-05 09:54:23\r\n Por el otro Router se observa hasta 1.8 Gb hasta el momento.\r\n\r\n2020-Mar-05 09:51:29\r\n En el momento el servicio se encuentra establece en 1.66 Gb a la espera de mayor informacion por parte de Mc.\r\n\r\n2020-Mar-05 09:44:02\r\nSe establece comunicacion con Mc los cuales generan el caso 43122,e indican que el personal de Nivel III habilita un 3 canal de contingencia para la troncal hacia Cali, recuperando los servicios, se seguirá trabajando para recuperar las troncales originales afectadas,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\nSe presenta disminucion en todas las 3 sedes (Dosquebradas,Cali,Tulua) e intermitencia en el sevicio se establece comunicacion con Mc.        ','2020-03-06 20:51:16','Se llama a MC solicitando el correo de cierre a lo cual indican \r\n\r\n\" Que sobre la falla presentada el dia de ayer bajo el numero 43122,se presenta Evento a los 71 Km desde Tuluá a Pereira. Se detecta afectación interna de hilos en una caja de empalme. Para la solución se procede a migrar los servicios entre 2 cajas de empalme\"\r\n\r\nEl Agente jose julian Betancurt informo que entre 24 y 48 horas estarían enviando el correo de cierre.','0'),(37653,32,20,1,'M-AV_LAS_LAJAS',5,16,'2020-03-05 00:00:00','08:40:00','2020-03-05','16:14:00',48,2,1,60,'2020-Mar-05 16:14:00\r\nMaster de nuevo operativos, Jhon mario informa que se presentaba un estres en la fibra.\r\n\r\nse informa a Personal del caso. ','2020-03-06 00:44:44','se informa a Personal del caso.','0'),(37654,32,20,1,'Multiples Nodos Ipiales',5,16,'2020-03-05 00:00:00','14:25:00','2020-03-05','16:14:00',48,2,1,60,'2020-Mar-05 16:14:00\r\nMaster de nuevo operativos, Jhon mario informa que se presentaba un estres en la fibra.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2020-03-06 00:44:21','Se informa a Jhon Mario del caso.','0'),(37665,32,37,1,'Master Toro',5,34,'2020-03-06 00:00:00','13:24:00','2020-03-07','22:19:00',39,5,1,16,' 2020-Mar-07 13:27:53\r\nmaster se encontraban aislados de la energia, en el momento ya se encuentran operativos.\r\n\r\n2020-Mar-07 05:44:22\r\n Se recuerda a Andres de la afectacion, hasta el momento no tenemos informacion al respecto\r\n\r\n2020-Mar-06 21:01:47\r\n Se recuerda el caso a Andres.\r\n\r\nse le reporta al persona encargado, a la espera de mayor informacion.    ','2020-03-07 18:29:01','master se encontraban aislados de la energia, en el momento ya se encuentran operativos.','0'),(37655,32,37,1,'Multiples master Santander de Q',5,19,'2020-03-05 00:00:00','15:35:00','2020-03-06','16:35:00',37,2,1,33,'2020-Mar-06 16:35:00\r\nFony informa que se terminan las labores de tendido de fibra y fusion de hilos, servicio de nuevo operativo.\r\n\r\n2020-Mar-06 15:09:36\r\n Fony confirma una apertura de fibra debido a hurto de la misma, personal tecnico se encuentra en labores de tendido de fibra, quedamos atentos a más información.\r\n\r\n2020-Mar-06 05:56:16\r\nSe informa del caso a fony via Wpp.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso, master afectados:\r\nMtr-Cl11#14a-28-La_Joyita\r\nMtr-Cra16#8-2-Panamericano\r\nMtr-Cra18-Cl15A-La_Samaria\r\nMtr-Cra19-Cl11-Dorado2   ','2020-03-06 20:42:56',' Fony confirma una apertura de fibra debido a hurto de la misma, personal tecnico se encuentra en labores de tendido de fibra, quedamos atentos a más información.','0'),(37656,1,20,1,'RG_Of-StderDeQuilichao',5,19,'2020-03-05 00:00:00','15:35:00','2020-03-06','16:35:00',37,2,1,33,'2020-Mar-06 16:35:00\r\nFony informa que se terminan las labores de tendido de fibra y fusion de hilos, servicio de nuevo operativo.\r\n\r\n\r\n2020-Mar-06 15:09:54\r\nFony confirma una apertura de fibra debido a hurto de la misma, personal tecnico se encuentra en labores de tendido de fibra, quedamos atentos a más información.\r\n\r\n2020-Mar-06 05:55:31\r\nSe recuerda el caso a fony via Wpp.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso.   ','2020-03-06 20:43:21','Fony confirma una apertura de fibra debido a hurto de la misma, personal tecnico se encuentra en labores de tendido de fibra, quedamos atentos a más información.','0'),(37657,32,37,1,'MNZ_cra-34-con-68-Aguacate',5,19,'2020-03-05 00:00:00','16:12:00','2020-03-05','17:00:00',7,3,1,45,'2020-Mar-05 17:00:00\r\nMaster de nuevo operativo, Oswaldo confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-05 21:39:06','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37658,32,37,1,'MNZ_cra_35a_calle_69_Sauces',5,19,'2020-03-05 00:00:00','17:00:00','2020-03-05','18:20:00',7,3,1,45,'2020-Mar-05 18:20:00\r\nMAster de nuevo operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-05 22:30:44','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37659,32,37,1,'Múltiples Master Manizales',5,19,'2020-03-05 00:00:00','18:40:00','2020-03-05','20:10:00',7,3,1,45,'2020-Mar-05 20:10:00\r\nMaster operativos, Oswaldo confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, master afectados:\r\nMNZ_Bloque-49-Avanzada\r\nMNZ_Bloque-54-Avanzada\r\nMNZ_Cll-64-Cr-34-Fatima-Kenedy\r\nMNZ_M-Cra37#66-07-M1-PIOXII\r\n ','2020-03-06 00:19:56','Se informa a Oswaldo sobre el caso, master afectados:\r\nMNZ_Bloque-49-Avanzada\r\nMNZ_Bloque-54-Avanzada\r\nMNZ_Cll-64-Cr-34-Fatima-Kenedy\r\nMNZ_M-Cra37#66-07-M1-PIOXII\r\n','0'),(37660,32,78,1,'Cartago_M-MTE-ESMERALDA-I ',5,34,'2020-03-05 00:00:00','14:30:00','2020-03-06','11:20:00',9,5,1,41,' 2020-Mar-06 14:36:33\r\nse conecta el segundo modulo, quedando el master operativo, en el momento todo se encuentra bien\r\n\r\nse desmonta equipo de esmeranda y se monta master 2/1 con Ip 172.20.31.7 y 172.20.31.8 , se deja conectado un modulo,el otro se conectara el dia de mañana   ','2020-03-06 19:40:05','se conecta el segundo modulo, quedando el master operativo, en el momento todo se encuentra bien','0'),(37661,1,37,1,'MUltiples equipos la virginia caidos ',5,4,'2020-03-06 00:00:00','04:48:00','2020-03-06','06:28:00',62,3,1,45,'2020-03-06  06:28:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se presento problemas de energía en la zona.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, se verifica desde el IMAP de la virginia se observa link Down. ','2020-03-06 10:55:01','Se informa del caso al personal correspondiente, se verifica desde el IMAP de la virginia se observa link Down.','0'),(37662,40,106,1,'Telemedellin',5,36,'2020-03-06 00:00:00','08:15:00','2020-03-06','16:35:00',15,3,1,45,'2020-Mar-06 16:35:00\r\nIPTV de nuevo responde  y tiene tráfico, Oswaldo confirma que se encontraba bloqueada, se reinicia fisicamente y vuelve a quedar operativa.\r\n\r\nSe informa a oswaldo de la afectacion. ','2020-03-06 20:47:54','Se informa a oswaldo de la afectacion.','0'),(37663,32,83,1,'M_Cerr_Cooincer_1_Cr10_#1Sur-09, M1,M2',5,35,'2020-03-06 00:00:00','09:06:00','2020-03-06','14:15:00',125,5,1,16,' 2020-Mar-06 14:55:47\r\nse encontraba equipo bloqueado, se reinicia y queda de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le notifica caso al personal correspondiente.\r\nA la espera de informacion  ','2020-03-06 19:58:13','se encontraba equipo bloqueado, se reinicia y queda de nuevo operativo.','0'),(37664,32,83,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2020-03-06 00:00:00','10:25:00','2020-03-06','16:00:00',1,3,1,45,'2020/06/03 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que los master se encontraban bloqueados,en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2020-Mar-06 13:16:25\r\n Oswaldo informa que ya se encuentran verificando los equipos.\r\n\r\nSe enucentran por fuera los master de \r\nM-ELBOSQUE \r\nM-ROCIO-ALTO-CS195-A \r\nM-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS \r\nM-ROCIO_ALTO_CS-265 \r\nse le informa a Oswaldo.  ','2020-03-06 20:15:52',' Oswaldo informa que ya se encuentran verificando los equipos.','0'),(37666,6,37,1,'R-VITERBO',5,19,'2020-03-06 00:00:00','17:02:00','2020-03-06','17:07:00',88,3,1,45,'2020-Mar-06 17:15:00\r\nOswaldo informa que se presento un bajon de energia debido a trabajos de la empresa electrica en un domicilio cercano a la cabecera.\r\n\r\nSe encuentra en este momento cabecera de viterbo por fuera afectando IPA, se le notifica a Oswaldo de la informacion para descartes de primer nivel ','2020-03-06 21:47:18','Se encuentra en este momento cabecera de viterbo por fuera afectando IPA, se le notifica a Oswaldo de la informacion para descartes de primer nivel','0'),(37667,37,64,1,'Mikrotik_Sistemas',5,19,'2020-03-06 00:00:00','20:00:00','2020-03-06','20:45:00',5,3,1,45,'2020-Mar-06 20:45:00\r\nWilmar informa que se estaba realizando un mantenimiento , por el cual se desconectaron los equipos, mikrotik sube nuevamente a las 20:30:00 y los demas equipos a las 20:45:00\r\n\r\nSe informa a Wilmar y Luisa, a la espera de información. ','2020-03-07 01:48:08','Se informa a Wilmar y Luisa, a la espera de información.','0'),(37668,38,111,1,'CAS-CTI',5,36,'2020-03-07 00:00:00','04:30:00','2020-04-01','09:30:00',5,3,1,43,'2020-Abr-01 09:30:00\r\nEl equipo fue nuevamente instalado y configurado, por tal motivo se da cierre al caso.\r\n\r\n 2020-Mar-30 18:03:58\r\n Joan informa que falta realizar unos registros en el servidor ya que no tomo todos lo registros del Backup entonces toca realizarlos manualmente,nos estara informando de cualquier avance quedamos atentos.\r\n\r\n2020-Mar-26 08:48:14\r\nEl server CAS en el momento responde a PING, pero Joan informa que aun están trabajando en la configuración de este servidor, quedamos atentos.\r\n\r\n2020-Mar-10 07:17:32\r\n Joan informa que estamos a la espera de que llegue el disco duro,para realizar el cambio quedamos atentos.\r\n\r\n2020-Mar-09 10:40:55\r\n Joan informa que se encuentra trabajando sobre el equipo a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2020-Mar-07 14:56:21\r\n Joan informa que al equipo se le daño el disco duro queda pendiente el reemplazo e instalacion a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa de la afectaciona joan\r\nNos informa que es el servidor STB, donde no esta reconociendo los discos, ya viene en camino para dar solucion      ','2020-04-01 13:38:33',' Joan informa que falta realizar unos registros en el servidor ya que no tomo todos lo registros del Backup entonces toca realizarlos manualmente,nos estara informando de cualquier avance quedamos atentos.','0'),(37670,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 \r\n',5,36,'2020-03-07 00:00:00','11:07:00','2020-03-07','17:06:00',10,2,1,33,'2020-03-07 17:06:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, El personal técnico informa que se presenta falla de energía ya que están arreglando la red.\r\n\r\n\r\nSe le informa a fony, a la espera de mayor informacion ','2020-03-07 23:20:02','Se le informa a fony, a la espera de mayor informacion','0'),(37671,32,83,1,'AUC_Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-03-07 00:00:00','12:04:00','2020-03-07','13:00:00',82,3,1,45,'2020-Mar-07 13:00:00\r\nMaster operativo, Oswaldo confirma que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-07 18:14:11','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37672,2,37,1,'\r\nCELL-OFI-DIVINO-NINO \r\n',5,4,'2020-03-07 00:00:00','12:05:00','2020-03-07','14:32:00',10,2,1,33,'2020-03-07 14:32:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se estaban realizando trabajos en la red.\r\n\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-03-07 19:00:25','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37673,40,106,1,'Multiples IPtvs Caidas',5,4,'2020-03-07 00:00:00','09:00:00','2020-03-09','08:20:00',10,2,1,33,'2020-Mar-09 08:50:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal a cargo informa que las IPtvs estaban bloqueadas se reinician y quedan operativas,se observa trafico y link Up.\r\n \r\n\r\n2020-Mar-09 08:41:07\r\nSe recuerda del caso a fony vía Wpp, indica que ya se va a verificar.\r\n\r\n2020-Mar-08 13:42:56\r\n Se recuerda el caso a Fony vía Wpp.\r\n\r\n2020-Mar-07 18:20:56\r\nSe recuerda el caso a fony.\r\n\r\nSe informa del caso al persona correspondiente, informan que se va a verificar, se verifica desde los puertos del Mikrotik que dan a estas cajas y se observa link Down,las iptvs se cayeron al mismo tiempo.\r\n\r\nIPTV5_Cinecanal\r\nIPTV6_FoxLive\r\nIPTV11_Fox_Peliculas\r\nIPTV9_FX\r\n\r\n\r\n    ','2020-03-09 13:24:09','Se recuerda del caso a fony vía Wpp, indica que ya se va a verificar.','0'),(37674,18,20,1,'SW-ZARZAL ',5,34,'2020-03-07 00:00:00','13:43:00','2020-03-07','17:00:00',46,5,1,16,'2020/07/03  19:27:00\r\n\r\nMc informa\r\nMe permito informar que el personal observando afectación ocasionada por paso de vehículo de gran tamaño (una Chiva), para la solución se instalara un tramo de fibra y una caja de empalme. Dando operatividad a los servicios.\r\n \r\n2020-Mar-07 13:41:23\r\n Personal tecnico de MC se encuentra validando, se trabaja con numero de caso #3020974\r\n\r\nse le reporta a Andres e informa que en bugalagrande tienen señal pero en la paila no se  tiene, se envia correo a MC para la revision de fibra Oscura, a la espera de mayor informacion.  ','2020-03-07 23:31:00',' Personal tecnico de MC se encuentra validando, se trabaja con numero de caso #3020974','0'),(37675,32,37,1,'PAL-COLINASDELCAFE-CANCHA,\r\nPAL-COLINASDELCAFE-PISCINA',5,19,'2020-03-07 00:00:00','15:00:00','2020-03-07','19:00:00',118,3,1,45,'2020/07/03 19:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos. \r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-07 23:22:54','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37676,6,37,1,'R-VITERBO',5,19,'2020-03-07 00:00:00','16:11:00','2020-03-07','16:16:00',88,3,1,45,'2020-Mar-07 16:45:00\r\nSe restablece el fluido eléctrico dejando de nuevo operativo el servicio, se presentaron dos caídas a causa de bajones de energía.\r\n\r\n2020-Mar-07 15:27:38\r\n Oswaldo informa que en el sector se estan presentando fuertes lluvias.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel.  ','2020-03-07 20:51:57',' Oswaldo informa que en el sector se estan presentando fuertes lluvias.','0'),(37677,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP ',5,30,'2020-03-07 00:00:00','15:20:00','2020-03-07','19:00:00',19,2,1,33,'2020/07/03 19:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n \r\nSe encuentra RG por fuera. Se le notifica a Fony para verificar. ','2020-03-07 23:23:29','Se encuentra RG por fuera. Se le notifica a Fony para verificar.','0'),(37678,40,37,1,'Iptv Fox Sport3',5,25,'2020-03-07 00:00:00','15:00:00','2020-03-08','08:00:00',52,3,1,45,'2020-03-08 08:00:00\r\nOswaldo comunica qué se reinicia la Caja quedando nuevamente operativa.\r\n\r\n2020-Mar-07 20:37:45\r\n Oswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la iptv de Fox Sport 3 no responde ping para poder reiniciarla se le informa a Oswaldo.  ','2020-03-08 17:42:40',' Oswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.','0'),(37679,32,37,1,'Máster La Capilla, Camilo Torres',5,11,'2020-03-08 00:00:00','12:00:00','2020-03-08','13:45:00',5,3,1,45,'2020-03-08 13:45:00\r\nSe restablece el servicio quedando nuevamente operativo.\r\n\r\n2020-03-08 13:40:00\r\nOswaldo comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster La Capilla, Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2020-03-08 17:47:26','2020-03-08 13:40:00\r\nOswaldo comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster La Capilla, Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Oswaldo','0'),(37680,1,20,1,'RG Villa Alejandra',5,11,'2020-03-08 00:00:00','11:40:00','2020-03-10','11:15:00',8,5,1,16,'2020-03-10 11:15:00\r\nAntonio informa qué se culmina con la fusión de la fibra dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\n2020-Mar-09 19:37:42\r\nSe confirma que el equipo se ecuentra caido por una ruptura de fibra. Antonio confirma que mañana se trabajara sobre ella que se no logro en el transcurso del dia. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2020-Mar-09 08:41:54\r\n Se le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2020-Mar-08 21:28:04\r\nEl caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2020-03-08 11:40:00\r\nAndrés comunica qué el personal técnico se dirige a verificar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Villa Alejandra por fuera, Se le reporto a Andrés    ','2020-03-10 19:30:05','Se confirma que el equipo se ecuentra caido por una ruptura de fibra. Antonio confirma que mañana se trabajara sobre ella que se no logro en el transcurso del dia. Quedamos pendientes.','0'),(37683,32,37,1,'Múltiples Máster Pereira',5,25,'2020-03-09 00:00:00','08:03:00','2020-03-09','15:05:00',1,3,1,45,' 2020-03-09 15:05:00\r\nse restablece corte electrico dejando todos los equipos operativos\r\n\r\n\r\n2020-Mar-09 13:57:15\r\n Oswaldo informa que se presenta un corte de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master \r\nM-BELLAVISTA-MZ6-CS1 \r\nM-INTERMEDIO \r\nM-INTERMEDIO-MZ10-CS3 \r\nM-INTERMEDIO-MZ4_CS27_CARNICERIA \r\nM-MONSERRATE \r\nM-MONSERRATE-MZ24 \r\nM-MONSERRATE2 \r\nse le informa a Oswaldo.\r\n\r\n  ','2020-03-09 20:00:57',' Oswaldo informa que se presenta un corte de energia.','0'),(37681,6,37,1,'Cabecera IPA Union Nariño',5,24,'2020-03-08 00:00:00','14:32:00','2020-03-08','03:58:00',126,2,1,33,'2020-03-08 18:87:00\r\nAzteca informa: \"se hace validación de la falla reportada se informa que fue ocacionada por la caída del nodo agregador de Tablon de Gomez y sus nodos dependientes, se observa fue ocacionado por ausencia de fluido eléctrico y posterior agotamiento de baterías, el caso se escalo con personal de operación y mantenimiento quienes informan, se restablece energia comercial en la zona, se recupera gestión y trafico del nodo\"\r\n\r\n2020-Mar-08 16:58:49\r\nSobre las 15:58:00 Se restablece servicio, a la espera de información sobre la causa de la falla por parte de Azteca\r\n\r\nSe encuentra caído el Router Ppal de la Unión Nariño. Se intenta establecer comunicación con Fony pero no es posible.\r\nEn el momento se esta estableciendo comunicación con Azteca para descartar falla por parte de ellos.  ','2020-03-08 23:01:13','Sobre las 15:58:00 Se restablece servicio, a la espera de información sobre la causa de la falla por parte de Azteca','0'),(37682,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2020-03-08 00:00:00','15:53:00','2020-03-08','06:30:00',62,3,1,45,'2020-03-08 20:43:00\r\nOswaldo informa que se presentó corte eléctrico en el sector. Nodos UP.\r\n\r\nSe observan caídos los Masters de Caimalito, Azufral y Barrio nuevo.\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\n ','2020-03-09 00:47:18','Se observan caídos los Masters de Caimalito, Azufral y Barrio nuevo.\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\n','0'),(37691,6,20,1,'\r\nR-Ppal-Union \r\n',5,4,'2020-03-09 00:00:00','13:55:00','2020-03-09','14:55:00',126,2,1,33,' 2020-Mar-09 14:59:39\r\n se dejara la cabecera en monitoreo.\r\n\r\n2020-Mar-09 14:59:24\r\n \r\n\r\n2020-Mar-09 14:57:11\r\nAzteca informa\r\n\r\nSe informa que se presenta Caída nodo AG-SE El Tablón de Gomez. Apertura enlace BackBone Secundario Tablon - Mariño, Tablón Jamondino, Tablon - Albán y Tablon - Tangua, se presume afectación en planta eléctrica. estaremos informando.\r\n\r\n2020-Mar-09 14:30:40\r\nSe presenta falla de energía en el la Union. \r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, No se a podido establecer comunicación con Azteca.     ','2020-03-10 11:37:44',' se dejara la cabecera en monitoreo.','0'),(37684,32,20,1,'Master Pueblo Tapado',5,11,'2020-03-09 00:00:00','08:05:00','2020-03-10','17:58:00',16,5,1,16,'2020-03-10 17:58:00\r\nPersonal Técnico culmina labores en zona, la afectación se debía a ruptura de fibra, en el momento quedan los 4 equipos Operativos.\r\n\r\n2020-Mar-09 19:34:24\r\nSe confirma que se estuvo trabajando en el transcurso del dia sobre la afectación, pero no se lograron terminar labores. Antonio confirma que mañana seguiran trabajando sobre la falla para dar solucion.\r\n\r\n2020-Mar-09 16:59:02\r\nAntonio informa que hubo una ruptura en la fibra, ya personal encargado esta trabajando en ello, a la espera de que finalicen labores.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2020-03-10 22:24:32','Se confirma que se estuvo trabajando en el transcurso del dia sobre la afectación, pero no se lograron terminar labores. Antonio confirma que mañana seguiran trabajando sobre la falla para dar solucion.','0'),(37685,32,37,1,'Masters San Marco',5,25,'2020-03-09 00:00:00','08:28:00','2020-03-09','18:00:00',1,3,1,45,'2020-Mar-09 18:00:00\r\nSe restablece el servicio electrico y los masters quedan nuevamente operativos.\r\n\r\n 2020-Mar-09 13:56:20\r\n Oswaldo informa que se presenta un corte de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-SAN-MARCOSMZ3-CS32 \r\nM-SAN-MARCOSMZ7-CS110 \r\nse le informa a Oswaldo.  ','2020-03-10 00:16:42',' Oswaldo informa que se presenta un corte de energia.','0'),(37686,32,0,1,'R-Riosucio',5,19,'2020-03-09 00:00:00','10:03:00','1900-01-01','00:00:00',81,3,1,45,'2020-Mar-09 10:07:00\r\nOswaldo confirma falla eléctrica en cabecera, se observa UPTime reciente en equipos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel','2026-07-15 03:14:55','2020-Mar-09 10:07:00\r\nOswaldo confirma falla eléctrica en cabecera, se observa UPTime reciente en equipos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel','0'),(37687,32,81,1,'AUC_Centro_3',5,19,'2020-03-09 00:00:00','10:09:00','2020-03-09','12:00:00',82,3,1,45,'2020-Mar-09 12:00:00\r\nSe cambia configuracion IP de el master.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-09 17:04:38','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37688,32,37,1,'Máster Mz74 Cs33 Fachada',5,11,'2020-03-09 00:00:00','11:00:00','2020-03-11','07:00:00',8,5,1,16,'2020-03-11 07:00:00\r\nFalla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2020-Mar-11 06:47:51\r\n Se le informa a Andres y Antonio sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-09 21:24:23\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz74 Cs33 Fachada por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2020-03-11 14:31:35',' Se le informa a Andres y Antonio sobre el caso pendiente.','0'),(37689,48,37,1,'ASTRA-RSUC',5,19,'2020-03-09 00:00:00','13:30:00','2020-03-09','13:45:00',81,3,1,45,'2020-Mar-09 13:45:00\r\nSe observa normalidad nuevamente en el monitoreo de este Server Astra, Oswaldo informa que no se alcanza a revisar fisicamente, tampoco se observan errores en el puerto.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, se observan perdidas al Server Astra de el 14% ','2020-03-09 18:05:35','Se informa a Oswaldo sobre el caso, se observan perdidas al Server Astra de el 14%','0'),(37690,32,37,1,'M-PALERMO \r\n',5,25,'2020-03-09 00:00:00','13:40:00','2020-03-09','14:45:00',17,3,1,45,'Lunes, 09 de Marzo de 2020 14:45:00\r\nEquipo nuevamente operativo, donde se presentó una afectación eléctrica en zona, equipo nuevamente operativo  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nM-PALERMO  se le informa a Oswaldo. ','2020-03-09 19:01:19','Se encuentra por fuera el \r\nM-PALERMO  se le informa a Oswaldo.','0'),(37692,6,38,1,'R-VITERBO',5,19,'2020-03-09 00:00:00','14:40:00','2020-03-09','14:50:00',88,3,1,45,'2020-Mar-09 16:00:00\r\nCabecera operativa y sin intermitencia desde las 14:50:00 Azteca informa:\r\nFalla reportada: intermitencias sobre el enlace Causa raíz de la falla: se pierde gestión y tráfico del nodo de Viterbo del cual depende el servicio por ausencia de fluido eléctrico comercial posterior agotamiento de baterías. Acciones para la solución: se restablece el fluido eléctrico AC 14:48. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n\r\n2020-Mar-09 15:44:00\r\n Azteca informa que presentaban intermitencia en un nodo el cual afectaba el servicio en Viterbo,brindan el Caso #439478 y dejan el enlace en monitoreo\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel.  ','2020-03-09 21:25:06',' Azteca informa que presentaban intermitencia en un nodo el cual afectaba el servicio en Viterbo,brindan el Caso #439478 y dejan el enlace en monitoreo','0'),(37693,51,20,1,'Disminucion OLT Tumaco',5,30,'2020-03-09 00:00:00','10:45:00','2020-03-09','17:20:00',10,2,1,33,'2020-Mar-09 17:20:00\r\nSe ve normalizacion de trafico de las 3 vlans afectadas. Se confirma que terminaron proceso de fusion de los hilos dejando el servicio nuevamente operativo. Se da cierre al caso.\r\n\r\n Se ve dimucion de trafico en Tumaco. Se verifica y la disminucion procede de la Vl 55,56 y 212 de FTTH. Se valida con el tecnico de la zona y la falla se debe a que se presenta apertura de unos hilos de fibra que da servicio. Quedamos a la espera. ','2020-03-09 21:52:46','Se ve dimucion de trafico en Tumaco. Se verifica y la disminucion procede de la Vl 55,56 y 212 de FTTH. Se valida con el tecnico de la zona y la falla se debe a que se presenta apertura de unos hilos de fibra que da servicio. Quedamos a la espera.','0'),(37694,6,37,1,'Cabecera IPa y Multi Quibdo',5,16,'2020-03-10 00:00:00','01:20:00','2020-03-10','09:05:00',52,3,1,45,'Azteka confirma solucion de afectacion de fibra en zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2020-Mar-10 07:29:30\r\nAzteka confirma Falla masiva quibdo corte de fibra \r\nCaso 439921\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2020-03-10 13:17:42','Azteka confirma Falla masiva quibdo corte de fibra \r\nCaso 439921','0'),(37695,1,37,1,'RG-CONJ-CIRCASIA',5,16,'2020-03-10 00:00:00','04:45:00','2020-03-10','13:55:00',18,5,1,16,'2020-03-10 13:55:00\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Equipo Operativo.\r\n\r\n2020-Mar-10 13:27:38\r\nPersonal confirma que se estará verificando en un rato el equipo.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2020-03-10 19:28:31','Personal confirma que se estará verificando en un rato el equipo.','0'),(37696,2,37,1,'CN-MZ8-VIACRUCIS-3',5,16,'2020-03-10 00:00:00','23:25:00','2020-03-12','11:30:00',6,3,1,45,'2020-Mar-12 11:30:00\r\nCellNode operativo, Oswaldo confirma que se presentaba una falla electrica en el nodo, se realiza una desconexion del cable y se vuelve a conectar y enciende de nuevo.\r\n\r\n2020-Mar-11 06:51:28\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-10 22:01:02\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo, queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.   ','2020-03-12 16:03:01',' Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.','0'),(37697,32,36,1,'Multiples Master Palestina',5,16,'2020-03-10 00:00:00','23:00:00','2020-03-10','10:00:00',118,3,1,45,'2020-Mar-10 10:00:00\r\nMAster operativos, Oswaldo informa que se presenta falla de energia en el sector\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2020-03-10 19:23:33','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(37698,1,37,1,'Rg-Santa-Ana',5,16,'2020-03-10 00:00:00','02:30:00','2020-03-10','07:00:00',9,3,1,41,'Rower confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Rower del caso. ','2020-03-10 11:40:39','Se informa a Rower del caso.','0'),(37699,32,37,1,'M_Cerr_Cincuentenario_1_Crr4 _ESTE_#_1-03',5,16,'2020-03-10 00:00:00','01:00:00','2020-03-10','11:02:00',125,5,1,16,' 2020-Mar-10 11:41:19\r\nse presenta problema de energia, en el momento ya se encuentra operativo\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2020-03-10 15:42:06','se presenta problema de energia, en el momento ya se encuentra operativo','0'),(37700,1,37,1,'RG Zarzal Oficina y RG Cll10 Zarzal',5,16,'2020-03-10 00:00:00','01:40:00','2020-03-10','08:00:00',46,5,1,16,'Andres con confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2020-03-10 12:14:57','Se informa a Andres del caso.','0'),(37701,6,37,1,'ROUTER-CHANNEL PLUS\r\n',5,25,'2020-03-10 00:00:00','07:05:00','2020-03-10','15:20:00',1,3,1,45,'2020-03-10 15:20:00\r\nMC informa, que en la sede presentaban problemas de fluido electrico desde de las 7am, en el momento el servicio se encuentra Operativo por nuestra red y la de ellos.\r\n\r\n2020-Mar-10 13:23:27\r\n El servicio se encuentra en el momento operativo,operando por el Nuestra Red.\r\n\r\n2020-Mar-10 13:22:58\r\n Mc informa\r\nInformamos que para el servicio identificado bajo el ID 360 se evidencia que no esté operativo y se trabajará bajo el TK interno 3022073 y se enviará personal para verificar el estado del CPE instalado el cual asistirá hoy 10 de marzo a las 14:00. Por parte del Ing. Níger Carrillo.\r\n\r\n\r\n2020-Mar-10 12:36:20\r\n Se envía correo solicitando revisión del equipo a Mc.\r\n\r\n2020-Mar-10 08:20:37\r\n Se esteblece comunicación con Mc el cual generan el caso 3022073 indican que se deben realizar descartes de primer nivel.\r\n\r\n2020-Mar-10 08:18:54\r\n Nuevamente el equipo caido no se ve en ONU en linea de donde depende.\r\n\r\nSe enucentra por fuera el ROUTER-MC-CHANNEL \r\nse le informa a Oswaldo.      ','2020-03-11 01:53:01',' El servicio se encuentra en el momento operativo,operando por el Nuestra Red.','0'),(37702,32,78,1,'\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez3 \r\n',5,25,'2020-03-10 00:00:00','00:06:00','2020-03-13','10:00:00',1,3,1,45,'2020/13/03 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza cambio del equipo,en el momento se observa en linea y con user conectados,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2020-Mar-12 13:11:15\r\n Se configura master electric de 2 modulos ips 172.20.66.146,172.20.66.147 a la espera de que se realice el cambio.\r\n\r\n2020-Mar-12 10:23:32\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-11 06:49:48\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-10 21:58:04\r\nOswaldo informa, que según los del proyecto el modulo se daño, a la espera de información, caso pendiente para mañana.\r\n\r\n2020-Mar-10 12:33:35\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez3 \r\nse le informa a Oswaldo      ','2020-03-13 14:00:20',' Se configura master electric de 2 modulos ips 172.20.66.146,172.20.66.147 a la espera de que se realice el cambio.','0'),(37703,32,108,1,'Mtr-Cra9-Cl17-Coronados \r\n',5,4,'2020-03-10 00:00:00','10:03:00','2020-03-11','10:50:00',37,2,1,33,'2020-Mar-03 10:50:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, se cambio el master ya que se el anterior se quemo, se monto un nuevo master con la misma ip y la misma referencia.\r\n\r\n2020-Mar-11 06:55:12\r\n Se le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-10 22:12:58\r\nFony informa que se dañaron los modulos de internet, ya se configuro un nuevo Master y fue enviado. Se estara instalando mañana.\r\n\r\n2020-Mar-10 17:04:28\r\nFony informa que no hay fluido electrico, todo el dia\r\n\r\n2020-Mar-10 15:21:03\r\nSe recuerda el caso al personal correspondiente, indican que ya se va a verificar.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.     ','2020-03-11 15:23:27',' Se le informa a Fony sobre el caso pendiente.','0'),(37704,32,37,1,'Multiples Master Arauca',5,19,'2020-03-10 00:00:00','10:27:00','2020-03-10','11:07:00',82,3,1,45,'2020-Mar-10 11:07:00\r\nMaster operativos, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nAUC_Calle_23_Cr_19_Esquina_Br_Cordoba\r\nAUC_CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN\r\nAUC_Cra_36_Cll_14_Bosque\r\nAUC_Cra_39_Cll_115_Esq_Villamaria ','2020-03-10 15:10:55','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMaster afectados:\r\nAUC_Calle_23_Cr_19_Esquina_Br_Cordoba\r\nAUC_CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN\r\nAUC_Cra_36_Cll_14_Bosque\r\nAUC_Cra_39_Cll_115_Esq_Villamaria','0'),(37705,30,98,1,'OLT_AURORA_FTTH',5,25,'2020-03-10 00:00:00','10:45:00','2020-03-10','11:00:00',5,3,1,45,'2020/10/03 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n \r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, se observa link down desde el mktik Dosquebradas. ','2020-03-10 15:06:20','Se informa a Oswaldo sobre el caso, se observa link down desde el mktik Dosquebradas.','0'),(37706,6,20,1,'Intermitencia Quibdo',5,25,'2020-03-10 00:00:00','08:06:00','2020-03-10','11:40:00',52,3,1,45,'2020/10/03 13:10:00\r\n\r\nAzteca informa \r\nSe informa que se recuperó BackBone Secundario La Virginia - Cartago sin embargo continúa caído el enlace La Virginia - San José, tráfico conmutó por ruta alterna la cual se saturó y genera las PLRs de los enlaces reportados, personal tecnico realiza fusion de hilos en caja de empalme a los 48.7Kms desde San Jose Hacia la Virginia recuperando los enlaces BackBone Secundario La Virginia-San José y La Virginia-Cartago,en el momento el servicio se encuentra operativo.\r\n \r\n2020-Mar-10 11:50:02\r\n Azteca informa que se recuperó BackBone Secundario La Virginia - Cartago sobre las 08:05 horas, sin embargo continúa caído el enlace La Virginia - San José, tráfico conmutó por ruta alterna la cual se saturó y genera las pérdidas de paquetes e intermitencias del enlace. Se genera un nuevo caso 00440457. \r\n\r\nSe presenta intermitencia en el servicio se establece comunicación con Azteca 440457 a la espera de mayor información.  ','2020-03-10 17:10:55',' Azteca informa que se recuperó BackBone Secundario La Virginia - Cartago sobre las 08:05 horas, sin embargo continúa caído el enlace La Virginia - San José, tráfico conmutó por ruta alterna la cual se saturó y genera las pérdidas de paquetes e intermitencias del enlace. Se genera un nuevo caso 00440457. ','0'),(37707,1,71,1,'RG-ZARZAL-CLL10#9-17SEG',5,34,'2020-03-10 00:00:00','11:53:00','2020-03-10','19:55:00',46,5,1,16,'2020-03-10 22:12:00\r\n\r\nAndres infoama: \"Realizar el desmonte de monitoreo teniendo en cuenta que las antenas dependientes del equipo, no cuentan con usuarios\"\r\n\r\n se  pide desmonte de RG-ZARZAL-CLL10#9-17SEG con IP: 10.40.40.193, de este Rg se encontraban las antenas repetidoras, en zarzal ya no hay antenas y en el momento no se encuentra haciendo ninguna funcion, se esta a la espera de que Andres responda para el desmonte  ','2020-03-11 02:15:00','se  pide desmonte de RG-ZARZAL-CLL10#9-17SEG con IP: 10.40.40.193, de este Rg se encontraban las antenas repetidoras, en zarzal ya no hay antenas y en el momento no se encuentra haciendo ninguna funcion, se esta a la espera de que Andres responda para el desmonte ','0'),(37708,6,37,1,'R-Viterbo',5,19,'2020-03-10 00:00:00','12:25:00','2020-03-10','12:28:00',88,3,1,45,'2020-Mar-10 12:28:00\r\nCabecera de nuevo operativa, Oswaldo informa que se estan presentando bajones de energía en Viterbo, y la UPS en el momento se encuentra en mantenimiento.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel. ','2020-03-10 16:57:11','Se informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel.','0'),(37709,32,37,1,'Multiples Master Arauca',5,19,'2020-03-10 00:00:00','12:10:00','2020-03-10','14:10:00',82,3,1,45,'2020-Mar-10 14:10:00\r\nMaster operativos,Oswaldo confirma que se presenta falla electrica en la zona.\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, master afectados:\r\nAUC_Calle_23_Cr_19_Esquina_Br_Cordoba\r\nAUC_CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN\r\nAUC_Cra_36_Cll_14_Bosque\r\nAUC_Cra_39_Cll_115_Esq_Villamaria ','2020-03-10 19:21:24','Se informa a Oswaldo sobre el caso, master afectados:\r\nAUC_Calle_23_Cr_19_Esquina_Br_Cordoba\r\nAUC_CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN\r\nAUC_Cra_36_Cll_14_Bosque\r\nAUC_Cra_39_Cll_115_Esq_Villamaria','0'),(37710,32,37,1,'AUC_Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-03-10 00:00:00','15:00:00','2020-03-10','16:30:00',82,3,1,45,'2020-Mar-10 16:30:00\r\nMaster operativo, Oswaldo informa que se presento falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-10 20:48:54','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37711,1,37,1,'Rg-Santa-Ana \r\n',5,25,'2020-03-11 00:00:00','05:05:00','2020-03-11','08:00:00',9,5,1,16,'2020/11/03 08:15:00\r\n\r\nAndres informa que presentaba un problema de energía.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el Rg-Santa-Ana se le informa a Andres. ','2020-03-11 12:18:34','Se encuentra por fuera el Rg-Santa-Ana se le informa a Andres.','0'),(37712,6,108,1,'R-Ppal-Buenaventura \r\n',5,25,'2020-03-11 00:00:00','07:15:00','2020-03-11','08:10:00',31,2,1,33,'2020-03-11 08:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, se cambio el equipo correctamente, el trafico esta normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el\r\nR-Ppal-Buenaventura Fony informa que el equipo se esta cambiando ya que se va ampliar a 500 Mega.  ','2020-03-11 12:34:06','Se encuentra por fuera el\r\nR-Ppal-Buenaventura Fony informa que el equipo se esta cambiando ya que se va ampliar a 500 Mega. ','0'),(37749,32,37,1,'M-La_Victoria',5,16,'2020-03-16 00:00:00','08:15:00','2020-03-16','09:30:00',44,5,1,16,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-03-16 16:48:04','Se informa a Cindy del caso.','0'),(37713,32,37,1,'Múltiples Máster Parque Industrial',5,25,'2020-03-11 00:00:00','08:10:00','2020-03-11','12:00:00',1,3,1,45,' Se encuentran por fuera los máster de \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez3 \r\n\r\nM-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque2 \r\nse le informa a Oswaldo\r\n ','2020-03-11 16:41:55','Se encuentran por fuera los máster de \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez3 \r\n\r\nM-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque2 \r\nse le informa a Oswaldo\r\n','0'),(37714,30,37,1,'OLT-Miranda',5,30,'2020-03-11 00:00:00','09:45:00','2020-03-11','14:50:00',61,2,1,33,'2020-Mar-11 14:50:00\r\nSe confirma que se restablece el servicio electrico en Miranda. Dejando nuevamente el trafico normalziado en la zona. Se da cierre al caso.\r\n\r\n 2020-Mar-11 10:12:18\r\nEl OLT se encuentra nuevamente operativo. Se confirma que no hay fluido electrico en Miranda, por lo que no se ve trafico en el OLT. Quedamos a la espera de que se normalize todo para darle cierre al caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT de Miranda. Se verifica desde el Mikrotik y el puerto no tiene Link. Se le notifica a Fony para verificar.  ','2020-03-11 19:27:22','El OLT se encuentra nuevamente operativo. Se confirma que no hay fluido electrico en Miranda, por lo que no se ve trafico en el OLT. Quedamos a la espera de que se normalize todo para darle cierre al caso.','0'),(37715,6,37,1,'Router ppal Arauca',5,19,'2020-03-11 00:00:00','10:07:00','2020-03-12','16:10:00',82,3,1,45,'2020-Mar-12 16:10:00\r\nLuis Sanchez informa que empresa eléctrica termina trabajos con la acometida, reemplazando la tuberia anterior que estaba dañada por una nueva,en el momento la cabecera se encuentra operativa.\r\n\r\n2020-Mar-11 17:45:44\r\n Luis Sanchez informa que el problema se debe a daño de tuberia por el cual van los cables de el domicilio, se hizo una conexión provisional y ya esta con energía pero mañana van a cambiar la acometida instalar un tubo nuevo para meter los cables un tubo de 1,5 pulgadas porque además de los de la cabecera por ahí pasan los otro apartamento.\r\n\r\n\r\n2020-Mar-11 10:23:22\r\n Cabecera de nuevo operativa, Oswaldo informa que se presenta un problema electrico en la cabecera ya que al contador no le esta llegando energia de la empresa electrica por lo cual se llamo a dar reporte de la falla a esta misma, la Cabecera se encontraba por UPS hasta hace un momento cuando se descargaron, en el momento se encuentra por planta electrica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel.   ','2020-03-12 21:10:03',' Luis Sanchez informa que el problema se debe a daño de tuberia por el cual van los cables de el domicilio, se hizo una conexión provisional y ya esta con energía pero mañana van a cambiar la acometida instalar un tubo nuevo para meter los cables un tubo de 1,5 pulgadas porque además de los de la cabecera por ahí pasan los otro apartamento.\r\n','0'),(37716,32,37,1,'Multiples Master Manizales',5,19,'2020-03-11 00:00:00','13:50:00','2020-03-11','14:08:00',7,3,1,45,'2020-Mar-11 14:08:00\r\nMaster operativos, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-11 18:12:51','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37717,32,0,1,'MASTER-TUL-CRA36#29-12 ',5,34,'2020-03-11 00:00:00','14:44:00','1900-01-01','00:00:00',32,5,1,16,'se le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n','2026-07-15 03:14:55','se le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n','0'),(37718,1,37,1,'Rg-Villa-Juliana ',5,34,'2020-03-11 00:00:00','16:33:00','2020-03-11','17:12:00',9,5,1,41,' 2020-Mar-11 17:22:14\r\n Rower informa que se habia ido la energia en el sector, nuevamente operativo\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacioon  ','2020-03-11 21:23:38',' Rower informa que se habia ido la energia en el sector, nuevamente operativo','0'),(37719,32,37,1,'Multiples Master PAILA',5,34,'2020-03-11 00:00:00','16:52:00','2020-03-11','18:05:00',58,5,1,16,' 2020-03-11 18:05:00\r\nJhony confirma que la caída, se debía a problema de fluido eléctrico en el pueblo, en el momento todos los equipos se encuentran operando y con trafico.\r\n\r\nSe le reporta al personal encargado, Jhony informa que no hay energia en el pueblo, a la espera de mayor informacion  ','2020-03-12 01:02:13','Se le reporta al personal encargado, Jhony informa que no hay energia en el pueblo, a la espera de mayor informacion','0'),(37720,32,37,1,'M-Cra36-Bogota-Cll16esq-COLON \r\n',5,35,'2020-03-11 00:00:00','20:22:00','2020-03-12','09:57:00',19,2,1,33,'2020-Mar-12 09:57:00\r\nTecnico de la zona confirma que se tenia un problema electrico. Se soluciona el inconveniente y el master queda nuevamente operativo.\r\n\r\n Se le notifica a Fony de la afectación, a la espera de información. ','2020-03-12 14:01:24','Se le notifica a Fony de la afectación, a la espera de información.','0'),(37721,30,98,1,'OLT Supia',5,16,'2020-03-12 00:00:00','00:00:00','2020-03-12','08:30:00',81,3,1,45,'2020/12/03 10:00:00\r\n\r\noswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n \r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link UP y trafico.\r\nNo responde ping. ','2020-03-12 13:59:57','Se informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link UP y trafico.\r\nNo responde ping.','0'),(37722,30,98,1,'OLT-QUIBDO-FTTH \r\n	',5,25,'2020-03-12 00:00:00','08:23:00','2020-03-12','09:20:00',52,3,1,45,'Se realiza reinicio del equipo, se recupera monitoreo y servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-QUIBDO-FTTH se observa link del pt que recibe pero no responde ping ni se observa trafico,se le informa a Oswaldo. ','2020-03-12 13:29:13','Se encuentra por fuera el OLT-QUIBDO-FTTH se observa link del pt que recibe pero no responde ping ni se observa trafico,se le informa a Oswaldo.','0'),(37723,32,37,1,'Multiples Nodos Manizales',5,16,'2020-03-12 00:00:00','08:05:00','2020-03-12','10:00:00',7,3,1,45,'2020-Mar-12 10:00:00\r\nOswaldo informa falla de energia en la zona, master operativos.\r\n\r\nCaidos:\r\nMNZ_Cra38b#67b-21-Pio-XII_M1 y M2\r\nMNZ_Cll-64-Cr-34-Fatima-Kenedy_M1 y M2 ','2020-03-12 16:08:49','Caidos:\r\nMNZ_Cra38b#67b-21-Pio-XII_M1 y M2\r\nMNZ_Cll-64-Cr-34-Fatima-Kenedy_M1 y M2','0'),(37724,6,20,1,'Cabecera IPa Florida',5,16,'2020-03-12 00:00:00','08:45:00','2020-03-12','11:20:00',61,5,1,33,'2020-Maz-12 11:20:00\r\nMC confirma:\r\nNos permitimos informar que  la falla se presento por daño del puerto optico del nodo por lo que se realiza el cambio de puerto con lo que el servicio queda operativo.\r\nEl enlace queda nuevamente operativo y el servicio se restablece OK.\r\n\r\n 2020-Mar-12 10:16:29\r\nMC informa:\r\nNos permitimos informar que se notifica a nuestro personal de reaccion para las valdiaciones de la fibra desde el nodo indicando que estaran llegando al nodo de florida en aproximadamente 1 hora 30 minutos para tomar las medidas.\r\nQuedamos a la espera de que realizen la verificacion.\r\n\r\nFony confirma equipos encendidos y link de fibra, se procede a llamar a azteka.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso para descartes de primer nivel.   ','2020-03-12 16:34:34','MC informa:\r\nNos permitimos informar que se notifica a nuestro personal de reaccion para las valdiaciones de la fibra desde el nodo indicando que estaran llegando al nodo de florida en aproximadamente 1 hora 30 minutos para tomar las medidas.\r\nQuedamos a la espera de que realizen la verificacion.','0'),(37725,2,67,1,'CELL-OFI-DIVINO-NINO \r\n',5,4,'2020-03-12 00:00:00','04:55:00','2020-03-31','09:30:00',10,2,1,33,'2020-Mar-31 09:30:00\r\n\r\nSe desmonta el equipo ya que los usuarios que dependían de el fueron migrados a FTTH, se procede a desmontar también del monitoreo.\r\n\r\n2020-Mar-25 21:45:52\r\nJair informa Cellnode se va a sacar porque los usuarios que dependia de alli se migro a FTTH.\r\n\r\n2020-Mar-25 06:54:09\r\n se le recuerda del caso a Jair, a la espera de mayor informacion\r\n\r\n2020-Mar-24 21:36:11\r\n Se recuerda del caso pendiente a jair via Wpp.\r\n\r\n2020-Mar-24 06:14:20\r\n Se recuerda el caso nuevamente al personal correspondiente.\r\n\r\n2020-Mar-23 17:59:37\r\nSe recuerda el caso nuevamente al personal correspondiente.\r\n\r\n2020-Mar-23 07:25:23\r\nSe deja mensaje a Fony y Jair recordando la afectación. \r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2020-Mar-19 17:37:13\r\nSe recuerda nuevamente el caso a fony y el personal correspondiente.\r\n\r\n2020-Mar-18 17:44:49\r\nSe recuerda el caso a jair, no se a brindado nueva informacion.\r\n\r\n2020-Mar-17 17:01:08\r\nSe recuerda nuevamente el caso a fony via Wpp, no se a obtenido nueva informacion.\r\n\r\n2020-Mar-16 11:41:44\r\nSe recuerda del caso nuevamente a fony via Wpp, aun no se a brindado nueva informacion.\r\n\r\n2020-Mar-15 06:43:14\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Seguimos a la espera de que se revise el cell node\r\n\r\n2020-Mar-13 15:19:36\r\nSe recuerda del caso pendiente a fony, aun no a a obtenido nueva informacion.\r\n\r\n2020-Mar-13 07:03:53\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2020-Mar-12 22:24:58\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso.\r\n\r\nse informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.               ','2020-03-31 14:17:50','Jair informa Cellnode se va a sacar porque los usuarios que dependia de alli se migro a FTTH.','0'),(37726,21,20,1,'Cabecera IPa Arauca',5,16,'2020-03-12 00:00:00','09:35:00','2020-03-15','16:35:00',82,3,1,45,' 2020-Mar-14 18:34:10\r\nITX informa que personal de campo que se encontraba en la zona evidenció ruptura total del cable, para dar solución al evento se realizó el tendido de 300 mts de cable de forma temporal y la instalación de dos cajas de empalme.\r\n\r\n \r\n\r\nCabe resaltar que posterior a la solución del evento se procedió a la normalización del tendido del cable sobre la infraestructura eléctrica, dicha solución es de carácter definitivo.\r\n\r\n\r\nLes informamos que actualmente presentamos caída de los servicios tanto en la principal como en la contingencia habilitada para Arauca, actualmente estamos evaluando lo necesario para retornar operatividad lo antes posible.\r\n\r\n2020-Mar-14 16:01:52\r\n Servicio de nuevo operativo desde las 10:30:00, estamos a la espera de información de parte de ITX.\r\n\r\n2020-Mar-14 08:54:09\r\nITX informa que el respaldo por el que estaba acaba de fallar, ya el personal se dirige al lugar para dar solucion, sin tiempo estimado aun.\r\n\r\n2020-Mar-13 17:04:55\r\n Se establece comunicacion con ITX donde informan que por cuestion de seguridad de el personal no se han podido desplazar al lugar donde esta el daño para las respectivas reparaciones, tampoco se tiene el tiempo estimado de la solucion, el servicio en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-13 07:46:25\r\n Internexa informa que el dia de hoy continurara con la verificaciones en el enlace,en el momento el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-12 17:19:12\r\n Internexa informa que se realiza migracion de hilo de fibra, mientras realizan la respectiva reparacion de el enlace principal.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso, se realiza verificacion de primer nivel y nos indican que se observa link UP y equipos encendido en cabecera.\r\nSe realiza reporte de Daño a ITX y confirman afectacion masiva en zona.\r\nSe genera caso 65432       ','2020-03-15 20:38:57','ITX informa que personal de campo que se encontraba en la zona evidenció ruptura total del cable, para dar solución al evento se realizó el tendido de 300 mts de cable de forma temporal y la instalación de dos cajas de empalme.\r\n\r\n \r\n\r\nCabe resaltar que posterior a la solución del evento se procedió a la normalización del tendido del cable sobre la infraestructura eléctrica, dicha solución es de carácter definitivo.\r\n\r\n\r\nLes informamos que actualmente presentamos caída de los servicios tanto en la principal como en la contingencia habilitada para Arauca, actualmente estamos evaluando lo necesario para retornar operatividad lo antes posible.','0'),(37727,32,37,1,'\r\nMtr-Cl11#14a-28-La_Joyita \r\n',5,4,'2020-03-12 00:00:00','09:51:00','2020-03-12','12:23:00',37,2,1,33,'2020-03-2020 12:23:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa que se presento problemas de energia.\r\n\r\n\r\nse informa del caso al personal correspondiente a al espera de mayor informacion. ','2020-03-12 16:53:59','se informa del caso al personal correspondiente a al espera de mayor informacion.','0'),(37728,32,37,1,'Multiples Master Manizales',5,19,'2020-03-12 00:00:00','10:40:00','2020-03-12','11:30:00',7,3,1,45,'2020-Mar-12 11:30:00\r\nOswaldo informa bloqueo de los master para lo cual los reinician de manera fisica, master operativos.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, master afectados:\r\nMNZ_Cra37b-67b-PIO-XII\r\nMNZ_Cra38b#67b-21-Pio-XII ','2020-03-12 16:09:47','Se informa a Oswaldo sobre el caso, master afectados:\r\nMNZ_Cra37b-67b-PIO-XII\r\nMNZ_Cra38b#67b-21-Pio-XII','0'),(37729,32,37,1,'Multiples Master Manizales',5,19,'2020-03-12 00:00:00','11:50:00','2020-03-12','13:00:00',7,3,1,45,'2020-Mar-12 13:00:00\r\nMaster operativos, Oswaldo confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMNZ_Cll-64-Cr-34-Fatima-Kenedy\r\nMNZ_cll_67_33a-45\r\nMNZ_cra-34-con-68-Aguacate_M1 ','2020-03-12 17:53:10','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMNZ_Cll-64-Cr-34-Fatima-Kenedy\r\nMNZ_cll_67_33a-45\r\nMNZ_cra-34-con-68-Aguacate_M1','0'),(37730,32,37,1,'Mtr-Cl11#14a-28-La_Joyita \r\n',5,4,'2020-03-12 00:00:00','14:12:00','2020-03-13','07:00:00',37,2,1,33,'2020/13/03 07:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el master operativo y no se vuelven a ver caidas se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2020-Mar-12 22:24:38\r\n Se recuerda a Fony sobre el caso, el master presenta intermitencia\r\n\r\nse informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.  ','2020-03-13 11:03:33',' Se recuerda a Fony sobre el caso, el master presenta intermitencia','0'),(37731,32,83,1,'M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07 ',5,34,'2020-03-12 00:00:00','14:48:00','2020-03-12','16:41:00',125,5,1,16,' 2020-Mar-12 16:56:42\r\n equipo bloqueado, se reinicia y queda de nuevo operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-03-12 20:57:58',' equipo bloqueado, se reinicia y queda de nuevo operativo.','0'),(37732,32,83,1,'M-Cra36-Bogota-Cll16esq-COLON',5,30,'2020-03-12 00:00:00','15:00:00','2020-03-13','09:30:00',19,2,1,33,' 2020/13/03 09:55:00\r\n\r\nMáster bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-13 07:48:03\r\n Se le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a fony e indica que el master se encuentra bloqueado. Que lo mandara a reiniciar para que suba nuevamente. Quedamos a la espera.  ','2020-03-13 13:57:31',' Se le informa a Fony sobre el caso pendiente.','0'),(37737,6,37,1,'Cabecera Viterbo\r\n',5,25,'2020-03-13 00:00:00','07:55:00','2020-03-13','17:29:00',88,3,1,45,'2020-Mar-13 17:30:00\r\nEmpresa electrica termina con las labores, dejando de nuevo operativo el servicio electrico en el pueblo, se procede con el cierre de el caso.\r\n\r\n2020-Mar-13 08:25:08\r\n En el momento la cabecera se encuentra por planta.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera Viterbo Oswaldo informa que se presenta un mantenimiento por parte de la CHEC,esta programada desde las 07:30 am hasta las 17 Pm quedamos atentos a mayor informacion.   ','2020-03-13 21:36:56',' En el momento la cabecera se encuentra por planta.','0'),(37733,32,37,1,'MNZ_M-Cra37#66-07-M1-PIOXII',5,19,'2020-03-12 00:00:00','18:25:00','2020-03-12','19:00:00',7,3,1,45,'2020-Mar-12 19:00:00\r\nMaster operativo, oswldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-13 02:25:43','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37734,45,20,1,'UTM-CALI \r\n',5,35,'2020-03-12 00:00:00','20:35:00','2020-03-13','00:25:00',19,2,1,33,'2020/13/03  06:40:00\r\n\r\nMc informa \r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que para el evento se presenta afectación a 25.087 Metros desde el Nodo Vipasa ocasionado por paso de vehículo de gran tamaño para la solución se corre una reserva y se instala una caja de empalme. \r\n\r\n2020-Mar-12 22:23:12\r\nMC informa, que el tiempo estimado de llegada es de 25 minutos al lugar del daño.\r\nel daño se presenta a 25087 metros de el nodo vipasa.\r\n\r\n2020-Mar-12 21:30:07\r\nMC informa. Por medio de la presente me permito informar que el enlace se encuentra afectado por un inconveniente masivo en la zona, ya nuestro personal se encuentra en desplazamiento a realizar verificaciones desde el nodo.\r\n\r\nSe valida bajo el caso 43259.\r\n\r\n2020-Mar-12 21:26:46\r\nFalla masiva de MC con ticket 43259, a la espera de mayor información.\r\n\r\nSe le notifica a Fony, para que haga descartes de primer nivel, se procede a llamar a MC.    ','2020-03-13 10:43:09','MC informa, que el tiempo estimado de llegada es de 25 minutos al lugar del daño.\r\nel daño se presenta a 25087 metros de el nodo vipasa.','0'),(37735,32,81,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD \r\n',5,25,'2020-03-13 00:00:00','02:50:00','2020-03-14','14:05:00',16,5,1,16,'2020-03-14 14:05:00\r\nSe realiza configuración de nuevo equipo.\r\n172.20.53.6 IP master\r\n255.255.255.128  netmask\r\n172.20.53.1 GW\r\nEquipo queda montado y operativo.\r\n\r\n2020-Mar-14 11:33:21\r\nAndrés comunica qué el equipo se encuentra quemado. Se esta realizando la configuración de un nuevo equipo.\r\n\r\n\r\n2020-Mar-13 21:52:11\r\nAntonio confirma que es una afectacion del master y que el dia de mañana se continuara verificando. Quedamos a la espera.\r\n\r\n2020-Mar-13 13:30:10\r\n Andrés comunica qué en el transcurso del día sera verificado el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONT-RANCHO-SOLEDAD \r\nse le informa a Andres.    ','2020-03-14 19:56:11','Andrés comunica qué el equipo se encuentra quemado. Se esta realizando la configuración de un nuevo equipo.\r\n','0'),(37736,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP \r\n',5,25,'2020-03-13 00:00:00','06:00:00','2020-03-13','09:00:00',19,2,1,33,' Se encuentra por fuera el RG-BRISA-CAMP \r\nse le informa a Fony ','2020-03-13 13:03:22','Se encuentra por fuera el RG-BRISA-CAMP \r\nse le informa a Fony','0'),(37738,32,37,1,'M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 \r\n',5,25,'2020-03-13 00:00:00','04:20:00','2020-03-13','14:46:50',1,3,1,45,'2020-03-13 14:46:50\r\nOswaldo informa que se presentaba problema eléctrico en el lugar donde se encuentra el nodo, servicio Operativo.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 \r\nse le informa a Oswaldo. ','2020-03-13 20:29:32','Se encuentra por fuera el M-SAN-MARCOSMZ7-CS110 \r\nse le informa a Oswaldo.','0'),(37739,2,37,1,'CHI-CN-MNZ8-VIACRUSIS3',5,25,'2020-03-13 00:00:00','03:30:00','2020-03-13','11:00:00',6,3,1,45,'2020/13/03  11:40:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CHI-CN-MNZ8-VIACRUSIS3 se le informa a Oswaldo ','2020-03-13 15:44:39','Se encuentra por fuera el CHI-CN-MNZ8-VIACRUSIS3 se le informa a Oswaldo','0'),(37740,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,4,'2020-03-13 00:00:00','09:20:00','2020-03-13','11:09:00',10,2,1,33,'2020-03-13 11:09:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal informa problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion. ','2020-03-13 15:41:23','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion.','0'),(37741,32,83,1,'Múltiples Máster Candelaria',5,25,'2020-03-13 00:00:00','11:00:00','2020-03-13','12:00:00',44,2,1,45,'2020/13/03 12:25:00\r\n\r\nFony informa que los máster encontraban bloqueados.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los máster de \r\nM-CRA9-Cll7-04_SAN-CRISTOBAL1 \r\nM-CRA9-Cll7-04_SAN-CRISTOBAL2 \r\nse le informa a Fony. ','2020-03-13 16:27:08','Se encuentran por fuera los máster de \r\nM-CRA9-Cll7-04_SAN-CRISTOBAL1 \r\nM-CRA9-Cll7-04_SAN-CRISTOBAL2 \r\nse le informa a Fony.','0'),(37742,37,20,1,'Mktik-Yumbo \r\n',5,25,'2020-03-13 00:00:00','12:45:00','2020-03-13','15:30:00',40,2,1,33,'2020-Mac-13 15:30:00\r\nMC Informa:\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que nuestro personal detecta afectación en un herraje, para la solución se recupera una reserva de fibra y se instala una caja de empalme, se confirma operatividad con el Ing. Fony Vargas pero manifiesta que presenta una atenuación de 4 dBs, la cual estará notificando para solucionarse en una ventana de mantenimiento, se procede a dar cierre al caso.\r\n\r\n 2020-Mar-13 13:43:41\r\n En el momento se encuentra operativo el MUX a la espera de confirmacion por parte de Mc.\r\n\r\n2020-Mar-13 13:29:35\r\n MC Comunica:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que se genera el número de caso 3024289. El personal procede a verificar\"\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Mktik-Yumbo Fony informa que todo se encuentra Bien,se observa que esta caido el MUX,trafico por respaldo OK,se procede a reportar a MC.   ','2020-03-13 19:34:59',' En el momento se encuentra operativo el MUX a la espera de confirmacion por parte de Mc.','0'),(37743,32,37,1,'M-GUAYACANES \r\n',5,25,'2020-03-13 00:00:00','13:00:00','2020-03-14','14:08:45',19,2,1,33,'2020-03-14 14:08:45\r\nFony informa que no había fluido eléctrico en la zona donde esta ubicado el equipo, en el momento ya esta Operativo nuevamente.\r\n\r\n2020-Mar-13 21:50:56\r\nAun no se ha obtenido respueta por parte del desarrollista sobre la afectacion del master. Sera verificado el dia de mañana. Quedamos a la espera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nM-GUAYACANES se le informa a Fony.  ','2020-03-14 22:04:14','Aun no se ha obtenido respueta por parte del desarrollista sobre la afectacion del master. Sera verificado el dia de mañana. Quedamos a la espera.','0'),(37744,32,37,1,'Multiples Master Viterbo',5,19,'2020-03-13 00:00:00','17:15:00','2020-03-13','17:29:00',88,3,1,45,'2020-Mar-13 17:29:00\r\nEmpresa electrica termina labores dejando de nuevo operativos los equipos, se procede con el cierre de el caso.\r\n\r\nSe encuentran los master de viterbo por fuera debido a trabajos de la empresa electrica, estamos atentos a que se restablezca el servicio. ','2020-03-13 21:32:37','Se encuentran los master de viterbo por fuera debido a trabajos de la empresa electrica, estamos atentos a que se restablezca el servicio.','0'),(37745,32,83,1,'M-Cll53#21-10-martillo',5,16,'2020-03-14 00:00:00','05:10:00','2020-03-14','13:26:00',5,3,1,45,'2020-03-14 13:26:00\r\nOswaldo informa que el Master estaba bloqueado, se reinicia y nuevamente queda Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2020-03-14 21:20:09','Se informa a Oswaldo del caso.','0'),(37746,32,20,1,'MUltiples Master Ipiales',5,16,'2020-03-14 00:00:00','08:50:00','2020-03-14','14:40:00',48,2,1,60,'2020-03-14 14:40:00\r\nPersonal correspondiente informa que había un hilo roto que en el momento quedo solucionado, quedando equipos Operativos y con Trafico.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2020-03-14 19:47:15','Se informa a Jhon Mario del caso.','0'),(37747,32,37,1,'M-Colinas',5,16,'2020-03-14 00:00:00','09:15:00','2020-03-14','12:54:00',19,2,1,33,' 2020-03-14 12:54:00\r\nProblemas de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2020-03-14 20:51:38','Se informa a Fony del caso.','0'),(37748,32,37,1,'MNZ_Cra38b#67b-21-Pio-XII',5,19,'2020-03-14 00:00:00','15:42:00','2020-03-14','16:31:00',7,3,1,45,'2020-03-14 16:31:00\r\nSe presentaba bajón con el fluido eléctrico, en el momento equipo esta Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-14 21:23:28','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37750,44,20,1,'Fibra Oscura Jamundi',5,30,'2020-03-16 00:00:00','15:20:00','2020-03-16','21:30:00',20,2,1,33,'2020-Mar-16 21:30:00\r\nSe comunica Leonardo Pava de MC informando que el personal tecnico ya culmino labores con la fibra oscura, pero solamente falta el montaje de la fibra a posteria ya que la empresa electrificadora aun no los ha dejado laborar sobre este. Se confirma con Fony que tanto el internet como television se encuentran funcionando con normalidad, por lo que se procede a dar cierre al caso.\r\n\r\n\r\n 2020-Mar-16 21:20:39\r\nSe evidencia que se ve de nuevo trafico por la fibra oscura de Jamundi, pero fony confirma que aun no se ha restaurado la television en la zona. Estamos a la espera de que MC culmine labores y envie correo con algun avanze. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2020-Mar-16 18:56:36\r\nMC Informa:\r\nMe permito informar que la falla reportada en el tramo Punto A:   Cll 13 #36b-31 Cali - Punto B: Jamundí, se manejara bajo el número de ticket 3025207, se notifica al Ing. Carlos Chala quien indica que el personal tecnico se encuentra en sitio desde las 17:30 detectando afectación ocasionada por corto circuito, actualmente la electrificadora se encuentra en sitio y no permite realizar labores debido al riesgo eléctrico. \r\nQuedamos a la espera.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la fibra oscura de Jamundi. Se habla con fony quien confirma que la fibra de MC se encuentra quemada. Se envia correo a MC con la evidencia. Quedamos a la espera de mayor informacion. En el Momento Jamundi se encuentra por respaldo.   ','2020-03-17 01:54:18','Se evidencia que se ve de nuevo trafico por la fibra oscura de Jamundi, pero fony confirma que aun no se ha restaurado la television en la zona. Estamos a la espera de que MC culmine labores y envie correo con algun avanze. Seguimos a la espera.','0'),(37751,32,37,1,'Múltiples Máster Virginia',5,25,'2020-03-16 00:00:00','15:52:00','2020-03-16','20:00:00',62,3,1,45,'2020/16/03 20:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia.\r\n \r\n2020-Mar-16 16:05:13\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energía pro fuertes lluvias.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los máster de \r\nCASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nM-LA-MILAGROSA-MZ23-1 \r\nM-MZ13_CST-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ5_CSR-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nse le informa a Oswaldo.\r\n  ','2020-03-17 00:46:42','Oswaldo informa que se presenta un problema de energía pro fuertes lluvias.','0'),(37752,32,83,1,'M-CAIMALITO-CS199 \r\n',5,25,'2020-03-16 00:00:00','17:00:00','2020-03-17','09:30:00',62,3,1,45,'2020/17/03 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2020-Mar-16 20:43:13\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nM-CAIMALITO-CS199 se le informa a Oswaldo el cual indica que en el sector se presentan fuertes lluvias  ','2020-03-17 13:39:43',' Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.','0'),(37753,40,106,1,'IPTV_Telemedellin',5,25,'2020-03-16 00:00:00','19:00:00','2020-03-17','08:20:00',15,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo de equipo.\r\n\r\n2020-Mar-17 08:21:47\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la IPTV_Telemedellin se le informa a Oswaldo,no responde ping.  ','2020-03-17 12:37:33','Se recuerda a Oswaldo del caso.','0'),(37754,32,37,1,'Multiples masters caidos',5,4,'2020-03-17 00:00:00','09:52:00','2020-03-17','21:00:00',37,2,1,33,'2020-Maz-17 21:00:00\r\nSe confirma que se restablece el servicio electrico en la zona. Todos los equipos vuelven a estar operativo.\r\n\r\n 2020-Mar-17 17:18:26\r\nEl personal informa que aun se presenta problemas de energía en satander, estarán informando apenas el servicio regrese.\r\n\r\n2020-Mar-17 13:38:09\r\nJorge informa que se presenta problemas de energía, estará informando de alguna novedad.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor informacion, esta caído el rg de la oficina.\r\n\r\nM-Cll11#14a-28-La-Joyita \r\nM-Cll11#14a-28-2-La-Joyita \r\nRG_Oficina \r\nM-Cra16#8-2-Panamericano \r\nM-cll4_24-52_La_Carcel \r\nCra18_Cll15A_La_Samaria \r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque\r\nM-Cra19-Cll11-Dorado2 \r\n \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n   ','2020-03-18 01:50:05','El personal informa que aun se presenta problemas de energía en satander, estarán informando apenas el servicio regrese.','0'),(37757,6,37,1,'IPI-MC \r\n',5,35,'2020-03-10 00:00:00','14:20:00','2020-03-17','14:27:00',48,2,1,33,'2020-03-17 14:27:00\r\nAna Maria informo que hubo un bajón de energía, el servicio estuvo por fuera, en un lapso de 7 minutos.\r\nMC informo que por parte de ellos no se encontró alguna falla. (3025617)\r\nServicio nuevamente Operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe le informa a personal correspondiente, se procede a llamar a MC. ','2020-03-17 19:33:05','Se le informa a personal correspondiente, se procede a llamar a MC.','0'),(37755,32,37,1,'M-PAI-CLL10_CON3_ESQ ',5,34,'2020-03-17 00:00:00','11:02:00','2020-03-17','11:29:00',58,5,1,16,' 2020-Mar-17 14:35:24\r\n Jhony informa que se presento falla de energia en el sector, en el momento ya se ensuentra operativo\r\n\r\nSe le reporta al personal encargado, a  la espera de mayor informacion.  ','2020-03-17 18:42:28',' Jhony informa que se presento falla de energia en el sector, en el momento ya se ensuentra operativo','0'),(37756,6,0,1,'Router-Union \r\n',5,4,'2020-03-17 00:00:00','12:28:00','1900-01-01','00:00:00',126,2,1,33,'Se informa del caso al personal correspondiente, se establece comunicación con azteca e informa que no se presentaba falla del servicio por parte de ellos, Fony confirma afectación de energía en la union.','2026-07-15 03:14:55','Se informa del caso al personal correspondiente, se establece comunicación con azteca e informa que no se presentaba falla del servicio por parte de ellos, Fony confirma afectación de energía en la union.','0'),(37758,32,37,1,'Múltiples Máster La virginia',5,25,'2020-03-17 00:00:00','15:00:00','2020-03-17','17:20:00',62,3,1,45,' Se encuentran por fuera los máster de \r\nCASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nse el informa a Oswaldo\r\n ','2020-03-17 19:22:49','Se encuentran por fuera los máster de \r\nCASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\nse el informa a Oswaldo\r\n','0'),(37759,32,83,1,'MAster TORO',5,34,'2020-03-17 00:00:00','15:26:00','2020-03-17','16:29:00',39,5,1,16,' 2020-Mar-17 16:43:11\r\n Equipo Bloqueado, se reinicia y queda de nuevo operativo\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion\r\n\r\nMASTER-TORO-CRA3-CON7 \r\nMASTER-TORO-CRA3-CON7-II   ','2020-03-17 20:44:19',' Equipo Bloqueado, se reinicia y queda de nuevo operativo','0'),(37760,32,37,1,'Multiples Master Ipiales',5,35,'2020-03-17 00:00:00','13:48:00','2020-03-18','06:10:00',48,2,1,33,'Personal confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\n2020-Mar-17 21:47:39\r\nSe recuerda sobre el caso al personal correspondiente.\r\n\r\nSe le informa al personal encargado, a la espera de información.\r\n\r\nM-Aeropuerto \r\nM-BALCONES-1 \r\nM-BALCONES-2\r\nM-SAN-CARLOS \r\nM-VIA-SAN-LUIS \r\n   ','2020-03-18 13:06:29',' Se recuerda sobre el caso al personal correspondiente.','0'),(37761,32,37,1,'Comuneros-Cs39 \r\n',5,25,'2020-03-17 00:00:00','16:40:00','2020-03-17','11:00:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera uno de los dos módulos del master Comuneros-Cs39 \r\nse le informa a Oswaldo ','2020-03-17 20:56:12','Se encuentra por fuera uno de los dos módulos del master Comuneros-Cs39 \r\nse le informa a Oswaldo','0'),(37762,32,83,1,'Comuneros-Cs39',5,25,'2020-03-17 00:00:00','16:40:00','2020-03-18','09:30:00',5,3,1,45,' 2020-03-18 09:30:00\r\nequipo bloqueado, se reinicia y vuelve a monitoreo\r\n\r\n\r\n2020-Mar-18 08:30:57\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera uno de los dos modulos del master de Comuneros-Cs39 se le informa a Oswaldo,se oberva trafico normal en la vlan.\r\n \r\n  ','2020-03-18 16:24:19','Se recuerda a Oswaldo del caso.','0'),(37763,32,37,1,'Multiples Master Villamaria',5,19,'2020-03-17 00:00:00','18:20:00','2020-03-17','19:31:00',91,3,1,45,'2020-Mar-17 19:31:00\r\nMasters operativos, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nVM-Cra18-6A-84B_Floresta\r\nVM-Cra19-6A-48B_Floresta\r\nVM-Cra19b-7-03B_Floresta ','2020-03-17 23:43:03','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\nVM-Cra18-6A-84B_Floresta\r\nVM-Cra19-6A-48B_Floresta\r\nVM-Cra19b-7-03B_Floresta','0'),(37764,32,20,1,'Limonar_cr14_cll16',5,16,'2020-03-17 00:00:00','21:30:00','2020-03-18','15:39:00',37,2,1,33,'2020-Mar-18 15:39:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal técnico informa que se presento problemas de fibra.\r\n\r\n2020-Mar-18 10:22:43\r\nSe recuerda del caso pendiente a fony via Wpp.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2020-03-18 19:54:36','Se recuerda del caso pendiente a fony via Wpp.','0'),(37765,30,37,1,'OLT Belen',5,16,'2020-03-18 00:00:00','07:40:00','2020-03-19','08:20:00',7,5,1,45,'Se re-instala el olt en zona.\r\nQuedan dependiendo las zonas Sinai y Porvenir.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nInforma que el equipo se esta trasladando.\r\n(El olt no tiene nada conectado.) ','2020-03-19 12:27:37','Se informa a Oswaldo del caso.\r\nInforma que el equipo se esta trasladando.\r\n(El olt no tiene nada conectado.)','0'),(37766,32,37,1,'MUKTIPLES MASTER',5,36,'2020-03-18 00:00:00','12:35:00','2020-03-18','13:00:00',5,3,1,45,'2020/18/03 14:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n OSWALDO INFORMADO\r\n\r\n\r\nSE ENCUENTA POR FUERA LOS MASTER \r\nM-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2\r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS  ','2020-03-18 18:14:52','OSWALDO INFORMADO\r\n\r\n\r\nSE ENCUENTA POR FUERA LOS MASTER \r\nM-BOSQUESIII \r\nM-BOSQUESIII-2 \r\nM-B_IVMZ1CS40 \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-B_IV_MZ26-2\r\nM-M11CS6TJRS \r\nM-M14CS8TJRS ','0'),(37767,32,37,1,'AUC_Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-03-18 00:00:00','13:15:00','2020-03-18','15:00:00',82,3,1,45,'2020-Mar-18 15:00:00\r\nMaster operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-18 19:27:09','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37768,32,37,1,'Multiples Nodos Ipiales',5,16,'2020-03-18 00:00:00','13:25:00','2020-03-18','16:50:00',48,2,1,33,'2020/18/03 16:50:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentran operativos.\r\n \r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-03-18 20:53:37','Se informa a Fony del caso.','0'),(37769,32,37,1,'M-PALERMO',5,25,'2020-03-18 00:00:00','16:45:00','2020-03-18','16:55:00',17,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-PALERMO se le informa a Oswaldo. ','2020-03-18 20:52:10','Se encuentra por fuera el M-PALERMO se le informa a Oswaldo.','0'),(37770,32,78,1,'Máster Uribe',5,11,'2020-03-18 00:00:00','13:30:00','2020-03-19','09:00:00',16,5,1,50,'2020-03-19 09:00:00\r\nSe realiza el cambio del máster quedando nuevamente operativo y los user con servicio OK\r\n\r\n 2020-Mar-18 20:43:32\r\nSe cambia el Master. Pero se esta revisando los usuarios para que no queden sin servicio por el cambio de tecnologia. Quedamos a la espera de que se confirma que todo queda ok.\r\n\r\n2020-Mar-18 17:55:27\r\nSe cambia master por equipo Kingtype de dos modulos, IP:172.20.53.4 - 172.20.53.5, quedando operativo, a la espera de que los tecnicos terminen fucionar la fibra y operatividad con los usuarios.\r\n\r\n2020-03-11 13:45:00\r\n2020-03-11 16:25:00\r\nAndrés informa qué el personal técnico continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2020-03-11 13:45:00\r\nAndrés comunica qué el personal técnico se encuentra realizando el cambio del máster debido a que se presentan fallas sobre el modulo de TV.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2020-03-20 13:02:18','Se cambia el Master. Pero se esta revisando los usuarios para que no queden sin servicio por el cambio de tecnologia. Quedamos a la espera de que se confirma que todo queda ok.','0'),(37771,32,37,1,'Master Samaria, Joyita',5,16,'2020-03-19 00:00:00','23:40:00','2020-03-19','08:40:00',37,2,1,33,' 2020-Mar-19 08:01:31\r\nFony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a FOny del caso.  ','2020-03-19 13:15:59','Fony confirma afectacion de energia en zona.','0'),(37772,32,20,1,'M-Cra5-Cll17',5,16,'2020-03-19 00:00:00','05:00:00','2020-03-19','10:15:00',48,4,1,33,'Fony confirma afectacion de estress en fibra.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-03-19 14:41:18','Se informa a Fony del caso.','0'),(37773,32,37,1,'Multiples Nodos Candelaria',5,16,'2020-03-19 00:00:00','07:50:00','2020-03-19','09:00:00',44,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-03-19 13:04:00','Se informa a Fony del caso.','0'),(37774,32,78,1,'M-PAI-CRA2_CLL10_ESQ ',5,34,'2020-03-19 00:00:00','09:33:00','2020-03-19','12:37:00',58,5,1,16,' 2020-Mar-19 17:25:15\r\n en el momento ya todo se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-19 14:14:01\r\n se cambia master por Kingtype 4*1, Ip=172.20.16.139, 172.20.16.140, 172.20.16.141, 172.20.16.142, quedando operativo, se esta a la espera que confirmen servicio con los usuarios.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion   ','2020-03-19 21:26:49',' en el momento ya todo se encuentra operativo.','0'),(37775,32,37,1,'MULTIPLES MASTER ',5,36,'2020-03-19 00:00:00','11:26:00','2020-03-19','12:26:00',5,3,1,45,' 2020-03-19 12:26:00\r\nEquipos nuevamente operativos oswaldo informa afectacion electrica en zona \r\n\r\nSe encuentran multiples master por fuera, a espera de informacion por parte de oswaldo\r\n\r\nM-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA-FRAILES \r\nM-LaPlayita-Cs69 \r\nComuneros-Cs39 \r\nM-MZ10-CS1-ALVARO-PATINO \r\nM-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3-FRAILES \r\n ','2020-03-19 16:39:05','Se encuentran multiples master por fuera, a espera de informacion por parte de oswaldo\r\n\r\nM-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA-FRAILES \r\nM-LaPlayita-Cs69 \r\nComuneros-Cs39 \r\nM-MZ10-CS1-ALVARO-PATINO \r\nM-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3-FRAILES \r\n','0'),(37776,32,37,1,'MULTIPLES MASTER',5,36,'2020-03-19 00:00:00','11:35:00','2020-03-19','15:30:00',17,3,1,45,'2020/19/03 15:45:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n \r\n2020-Mar-19 12:56:44\r\n Oswaldo informa afectacion d fibra por parte de un camion, \r\ntambien  se encuentran los cell nods\r\n\r\nMULTIPLES MASTER POR FUERA OSWALDO INFORMADO\r\n\r\nVilla-Botero2 \r\nM-SAN-FERMIN \r\nVilla-Botero1 \r\nM-SAN-FERMIN-2 \r\nM-BloquesCll30Cra23B-Esq \r\nM-PALERMO \r\nM-MzP-Cs281Eugenia1 \r\nVilla-Botero3 \r\n  ','2020-03-19 19:47:12',' Oswaldo informa afectacion d fibra por parte de un camion, \r\ntambien  se encuentran los cell nods','0'),(37777,44,20,1,'Port25 Multicas Candelaria',5,30,'2020-03-19 00:00:00','13:40:00','2020-03-19','19:20:00',44,2,1,33,'2020-Maz-19 19:20:00\r\nMC Informa:\r\nPor medio de la presente informamos que el personal técnico toma medidas desde el nodo de Calima observando evento a los 7.759 metros, se detecta afectación ocasionado por corto circuito en el sector de Distracto de Agua Blanca. Para la solucion se corre una reserva de fibra y se instala una caja de empalme; Se confirma servicio operativo con el Ing. Fony Vargas quien autoriza el cierre del caso. Se encuentra nuevamente el puerto arriba. El trafico no se vio afectado ya que estaba por enlace principal. Se da cierre al caso.\r\n\r\n2020-Mar-19 18:02:00\r\nMC Informa:\r\nMe permito informar que la falla reportada entre el tramo Punto A: IXA - Punto B: Juanchito, se manejara bajo el número de caso 3027206. El personal técnico toma medidas desde el nodo de Calima observando evento a los 7.759 metros, se detecta afectación ocasionado por corto circuito en el Sector de Distracto de Agua Blanca. Personal se encuentra detenido para iniciar labores de solución debido a que se presenta riesgo eléctrico. Quedamos a la espera.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el puerto 25 de Multicast de Candelaria (Puerto de Respaldo). Se le notifica a Fony. Se le envia correo a MC para verificar la Fibra Oscura. ','2020-03-20 00:07:09','Se encuentra por fuera el puerto 25 de Multicast de Candelaria (Puerto de Respaldo). Se le notifica a Fony. Se le envia correo a MC para verificar la Fibra Oscura.','0'),(37778,32,36,1,'CRA1A_CLL3B-1 Portal de Jamundi & CRA1A_CLL3B-2 Portal de Jamundi ',5,30,'2020-03-19 00:00:00','15:10:00','2020-03-20','11:35:00',20,2,1,33,'2020-03-20 11:35:00\r\nFony informa, que el fusible estaba quemado, realizan las labores necesarias, quedando equipo nuevamente Operativo.\r\n\r\n\r\nSe encuentran por fuera los masters en la zona de Jamundi. Se le notifica a fony, quedamos a la espera de mayor informacion. ','2020-03-20 16:11:45','Se encuentran por fuera los masters en la zona de Jamundi. Se le notifica a fony, quedamos a la espera de mayor informacion.','0'),(37779,32,37,1,'M-CLL101-CRA40-LAURELES',5,16,'2020-03-20 00:00:00','23:40:00','2020-03-21','20:02:00',19,2,1,33,' 2020-Mar-21 08:06:30\r\n se presenta falla de energia, en el momento ya se encuentra operativo\r\n\r\n2020-Mar-20 18:12:15\r\nA la espera de mayor informacion del desarrollista.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.   ','2020-03-21 12:32:04',' se presenta falla de energia, en el momento ya se encuentra operativo','0'),(37780,32,20,1,'M-Cra5-Cll17',5,16,'2020-03-20 00:00:00','02:40:00','2020-03-20','09:00:00',48,2,1,33,'Personal confirma afectacion de Conector sucio\r\n\r\nSe informa a FOny del caso. ','2020-03-20 14:33:41','Se informa a FOny del caso.','0'),(37781,45,113,1,'Cabecera Ibague',5,19,'2020-03-20 00:00:00','07:55:00','2020-03-20','08:55:00',12,5,1,16,'Se realiza reinicio físico del equipo UTM y se restablece servicio.\r\n\r\n2020-Mar-20 08:33:57\r\nMC Genera caso 18363883 para la falla.\r\n\r\nSe observa caída de UTM, por ende de todo el trafico de la cabecera.\r\nSe realiza comunicación a MC para reporte.\r\npor el momento no se ha podido contactar a Andres de manera alguna.  ','2020-03-20 13:24:27','MC Genera caso 18363883 para la falla.','0'),(37782,30,37,1,'OLT_Belen',5,19,'2020-03-20 00:00:00','08:48:00','2020-03-20','09:20:00',7,3,1,45,' 2020-Mar-20 09:20:00\r\nOLT de nuevo operativo, Oswaldo confirma falla eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-20 13:42:48','2020-Mar-20 09:20:00\r\nOLT de nuevo operativo, Oswaldo confirma falla eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37783,32,37,1,'Máster Pueblo Tapado',5,11,'2020-03-20 00:00:00','13:30:00','2020-03-20','14:45:00',84,5,1,50,'2020-03-20 14:45:00\r\nAndrés comunica qué se restablece la alimentación eléctrica en la zona quedando nuevamente operativo\r\n\r\n 2020-03-20 14:25:00\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2020-03-20 18:59:02','2020-03-20 14:25:00\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés.','0'),(37784,32,37,1,'AUC_Fundadores2 ',5,19,'2020-03-20 00:00:00','14:50:00','2020-03-21','16:00:00',82,3,1,45,'FALLA ELECTRICA EN ZONA \r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso ','2020-03-22 01:58:47','Se informa a Oswaldo sobre el caso','0'),(37785,6,38,1,'Perdida de Paquetes Sedes Azteca',5,19,'2020-03-20 00:00:00','15:40:00','2020-03-20','23:20:00',81,3,1,45,'2020-03-21 08:30:00\r\nAzteca informa:\r\nAcciones para la solución: Personal técnico nos informaron que realizaron mediciones de la fibra evidenciando un evento a 1370 metros. Se desplazaron al punto del evento y corrigieron el daño logrando así normalizar la troncal de respaldo afectada a las 23:20 horas del día 20/03/2020.\r\nSe observa normalidad de nuevo en todas las sedes, y tráfico estable.\r\n\r\n2020-Mar-20 20:59:32\r\n  Nuestro proveedor de fibra nos informa que se llego al nodo de Colon donde proceden a realizar medidas reflectometricas para verificar si se presenta otro evento. Estaremos informando cualquier novedad. Lamentamos los inconvenientes presentados.\r\n\r\n2020-Mar-20 20:38:42\r\n En comunicación con nuestro proveedor EDATEL nos informa que el personal de terreno ya finalizo la fusión de hilos en el evento detectado inicialmente pero no ven subir el enlace principal por lo cual se deben realizar nuevas mediciones para determinar si se presenta un nuevo evento.\r\n\r\n2020-Mar-20 16:40:00\r\nAzteca informa:\r\nSe observa perdida de paquetes de Mutata-Antioquia y Risucio-Choco, se escala a Edatel quien indica se presenta apertura de FO (Medellín – Rep. Boqueron), la cual se atiende con el tiquete 104329 y la cual provocó degradación en los servicios de transporte hacia las subregiones de Occidente y Urabá\r\nSe manejara bajo el numero de caso 446629.\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, se presentan perdidas de hasta el 20% en diferentes sedes de Azteca, se procede a comunicarse.   ','2020-03-21 13:30:21','  Nuestro proveedor de fibra nos informa que se llego al nodo de Colon donde proceden a realizar medidas reflectometricas para verificar si se presenta otro evento. Estaremos informando cualquier novedad. Lamentamos los inconvenientes presentados.','0'),(37786,30,98,1,'OLT-BELEN-GPON',5,34,'2020-03-21 00:00:00','13:51:00','2020-04-07','07:12:00',7,3,1,45,'2020-Apr-07 07:39:00\r\nSe realizan nuevas conexiones del OLT y se deja nuevamente operativo.\r\nSe documenta todo en topología.\r\n\r\n2020-Apr-06 21:46:52\r\nEl caso se revisara el día Martes 7 de Abril para dejar el enlace hacia el olt a 1G\r\n\r\n2020-Apr-06 08:53:13\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Mar-26 06:18:56\r\n Se esta a la espera de que hagan la conexión a Gb entre el mktik Belén y el OLT, debido a que por este puerto van mas de 100M.\r\n\r\n2020-Mar-21 21:58:03\r\n El equipo estara desconectado, hasta solucionar el problema de intermitencia\r\ntodo lo que depende de el esta en el OLT solidaridad\r\n\r\ndesde el Mktik de Belen se ve el puerto sin Link, se le reporta Ha oswaldo a la espera de mayor informacion.     ','2020-04-07 11:45:56','El caso se revisara el día Martes 7 de Abril para dejar el enlace hacia el olt a 1G','0'),(37787,45,20,1,'R-Ppal-StderDeQuilichao ',5,34,'2020-03-21 00:00:00','04:12:00','2020-03-21','07:39:00',37,2,1,33,' 2020-Mar-21 09:38:25\r\n mc informa, Personal encuentra el corte de fibra por paso de vehículo de gran tamaño, para la solución se va a correr reserva ubicada a  200m y se va a armar una caja de empalme actualmente culminaron Labores. caso MC # 43408. en el momento todo se encuentra operativo\r\n\r\n  2020-Mar-21 07:57:21\r\nJorge informa que se presento falla de energia, en el momento ya todo se encuentra operativo\r\n\r\n2020-Mar-21 07:48:42\r\n en el momento ya se encuentra de nuevo operativa, a la espera de que nos brinden informacion de cual fue el inconveniente \r\n\r\nse le reporta a Fony para descartes de primer nivel      ','2020-03-21 13:41:38',' mc informa, Personal encuentra el corte de fibra por paso de vehículo de gran tamaño, para la solución se va a correr reserva ubicada a  200m y se va a armar una caja de empalme actualmente culminaron Labores. caso MC # 43408. en el momento todo se encuentra operativo','0'),(37788,32,27,1,'M-Cra5-Cll17 ',5,34,'2020-03-21 00:00:00','00:00:00','2020-03-24','11:00:00',48,2,1,60,'Personal confirma cambio de equipo en zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2020-Mar-24 06:14:46\r\n Se recuerda el caso nuevamente al personal correspondiente.\r\n\r\n2020-Mar-23 07:34:10\r\nSe encuentra nuevamente caído el Nodo, se informa a través del grupo.\r\n\r\n2020-Mar-21 21:57:17\r\n Equipo hasta el momento no ha seguido presentando fallas,\r\nel dia martes se realizara el cambio\r\n\r\n2020-Mar-21 11:30:37\r\nPersonal encargado informa, que el transciver esta fallando, en el momento se dejo limpia la entrada.\r\nEl día Martes estarán cambiando el equipo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.     ','2020-03-24 16:10:38',' Se recuerda el caso nuevamente al personal correspondiente.','0'),(37789,6,38,1,'Perdidas Cabecera Quibdo ',5,25,'2020-03-21 00:00:00','15:20:00','2020-03-23','10:00:00',52,3,1,45,'2020-Mar-23 10:58:00\r\nSe ha tenido el ping sostenido al Router y no se han evidenciado perdidas. se da cierre al caso.\r\n\r\n2020-Mar-21 19:33:23\r\nSe deja en monitoreo hasta el dia de mañana\r\n\r\n2020-Mar-21 19:33:09\r\n\r\nSe realiza validación del canal sobre la publica 186.179.103.105 donde se evidencia degradación del 10% hacia la sede desde el equipo de borde en Bogota, se evidencia saturacion en el BB primario Bogotra Manizalez y BB Secundario La Virginia - San Jose, se conmuta trafico por el BB Secundario Cartago - Zarzal - Popayan - Bogota normalizando la trafico pero se seguía evidenciando la degradación, se evidencia falla en puerto Troncal entre Virgina San Jose ya que no permite balancear trafico, se confirma con el Ing. Andres Grisales de Legon que se escala con el Ãrea de CORE, estaremos informando las labores a realizar.\r\nPersonal de Core migra VPN del PE_2 Bogota al PE_1 cambiando la ruta y mejorando el servicio. Se confirma con el Ing. Andres Grisales de Legon estabilidad del servicio desde las 17:20 21/03/2020. Enlace en monitoreo.\r\n\r\n2020-Mar-21 15:55:48\r\n Se presenta perdidas en Quibdo se llama Azteca el cual informa que presentan una afectacion ticket 447004 nos estaran eviando correo con mayor  informacion\r\n\r\n Se presenta caida de la Cabecera Quibdo  por un minuto no se osberva  uptime del mikrotik principal en el momento se encuentra operativo.     ','2020-03-23 15:00:35',' Se deja en monitoreo hasta el dia de mañana','0'),(37790,32,37,1,'M_Cerr_Cincuentenario_3_Cr10b_#_4Este-07',5,36,'2020-03-21 00:00:00','18:00:00','2020-03-22','12:15:00',125,5,1,16,'Andres confirma afectacion de falta de energia.\r\n\r\n2020-Mar-22 07:03:31\r\nSe recuerda a Andres y Jhonny del caso.\r\n\r\nse informa a andres, sin informacion hasta el momento  ','2020-03-22 16:19:57','Se recuerda a Andres y Jhonny del caso.','0'),(37791,6,0,1,'Cabecera IPA Pto Tejada',5,16,'2020-03-22 00:00:00','02:25:00','1900-01-01','00:00:00',127,2,1,33,'Se envía notificacion a FOny del caso.\r\nMC confirma afectacion masiva en zona. caso 43416.\r\nServicio UP.','2026-07-15 03:14:55','Se envía notificacion a FOny del caso.\r\nMC confirma afectacion masiva en zona. caso 43416.\r\nServicio UP.','0'),(37792,6,0,1,'Cabecera IPA Santander Q',5,16,'2020-03-22 00:00:00','02:25:00','1900-01-01','00:00:00',37,2,1,33,'Se envía notificacion a FOny del caso.\r\nMC confirma afectación masiva en zona. caso 43416.\r\nServicio UP.','2026-07-15 03:14:55','Se envía notificacion a FOny del caso.\r\nMC confirma afectación masiva en zona. caso 43416.\r\nServicio UP.','0'),(37793,1,37,1,'Rg-Entrerios',5,16,'2020-03-22 00:00:00','10:05:00','2020-03-22','12:10:00',9,5,1,41,'Rower confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Rower del caso. ','2020-03-22 16:38:17','Se informa a Rower del caso.','0'),(37794,32,20,1,'Multiples Nodos Santander Q',5,16,'2020-03-22 00:00:00','12:15:00','2020-03-23','11:34:00',37,2,1,33,'2020-Mar-23 11:34:00\r\n\r\nSe dejo en monitoreo por 1 hora de mas se verifica y los masters siguen operativos se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Mar-23 11:55:34\r\nSe restablece el servicio, los masters están operativos, se dejara en monitoreo ya que se nota que están intermitentes.\r\n\r\n2020-Mar-23 10:45:23\r\nEl personal técnico informa que se presenta falla de fibra, en estos momentos el personal están haciendo las labores correspondientes para solucionar el problema.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.   ','2020-03-23 16:52:44','Se restablece el servicio, los masters están operativos, se dejara en monitoreo ya que se nota que están intermitentes.','0'),(37795,32,37,1,'M-PALERMO \r\n',5,4,'2020-03-22 00:00:00','14:19:00','2020-03-23','07:00:00',17,3,1,45,'2020-Mar-23 07:48:00\r\nNo se ha vuelto ha presentar caídas del Nodo. Se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2020-Mar-22 14:45:28\r\nEl master nuevamente se encuentra operativo, se evidencia múltiples caídas del master en el transcurso del día, se dejara en monitoreo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.  ','2020-03-23 11:50:59','El master nuevamente se encuentra operativo, se evidencia múltiples caídas del master en el transcurso del día, se dejara en monitoreo.','0'),(37796,32,37,1,'M-TUL-SIMONBOL \r\n',5,4,'2020-03-22 00:00:00','16:39:00','2020-03-22','19:46:00',32,5,1,16,'2020-03-23 08:40:00\r\nEl Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2020-03-23 12:42:41','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(37797,32,37,1,'M-MZ7_CS1-NOGALES \r\n',5,4,'2020-03-22 00:00:00','17:10:00','2020-03-23','06:00:00',118,3,1,45,'2020-03-23 10:03:00\r\nEl Master se encuentra Uo. Debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente; se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a a espera de mayor información. ','2020-03-23 14:05:01','Se informa del caso al personal correspondiente a a espera de mayor información.','0'),(37798,1,37,1,'Rg-Ozanam',5,36,'2020-03-23 00:00:00','10:30:00','2020-03-23','13:00:00',17,3,1,45,'2020-03-23 13:00:00\r\nFalla inestable en el sector, ya fue solucionado, equipo operativo nuevamente\r\n\r\n\r\n Se informa a oswaldo de la afectacion, el equipo se ha encontrado intermitende el dia de hoy ','2020-03-23 20:52:37','Se informa a oswaldo de la afectacion, el equipo se ha encontrado intermitende el dia de hoy','0'),(37799,1,25,1,'RG Filandia',5,11,'2020-03-23 00:00:00','08:50:00','2020-03-25','10:00:00',59,5,1,16,'2020-03-25 10:00:00\r\nAndrés comunica qué el equipo se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2020-Mar-24 06:15:01\r\n Se recuerda el caso nuevamente al personal correspondiente.\r\n\r\n2020-03-23 08:50:00\r\nAndrés informa qué se le recuerda el caso al encargado del proyecto.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2020-03-25 19:39:21',' Se recuerda el caso nuevamente al personal correspondiente.','0'),(37800,2,37,1,'LAPAI-CRA3#11-18ETH0 ',5,34,'2020-03-24 00:00:00','06:53:00','2020-03-24','08:26:00',58,5,1,16,' 2020-Mar-24 10:03:48\r\n se presenta fuerte lluvia, quedando sin energia el sector, en el momento ya se encuentra operativo.\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion  ','2020-03-24 14:04:39',' se presenta fuerte lluvia, quedando sin energia el sector, en el momento ya se encuentra operativo.','0'),(37801,32,37,1,'VM-Cra6#8-53-Notaria_Unica',5,19,'2020-03-24 00:00:00','09:18:00','2020-03-24','10:30:00',91,3,1,45,'2020-Mar-24 10:30:00\r\n\r\nMAster operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-24 15:46:19','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37802,32,37,1,'AUC_Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-03-24 00:00:00','09:18:00','2020-03-24','10:30:00',82,3,1,45,'2020-Mar-24 10:30:00\r\n\r\nMAster operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-24 15:45:48','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37803,6,37,1,'Cabecera IPa y Multi Ipiales',5,16,'2020-03-24 00:00:00','09:35:00','2020-03-24','10:00:00',48,2,1,33,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony y personal de Ipiales.\r\nConfirman afectacion masiva de energia en ipiales. ','2020-03-24 14:26:44','Se informa a Fony y personal de Ipiales.\r\nConfirman afectacion masiva de energia en ipiales.','0'),(37804,37,110,1,'MKROTIK-ANDALUCIA ',5,34,'2020-03-24 00:00:00','11:25:00','2020-03-24','12:18:00',42,5,1,16,' 2020-Mar-24 12:28:05\r\nAndres informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reiniciaron quedando de nuevo operatrivo.\r\n\r\nse le reporta a Andres a la espera de mayo informacion.  ','2020-03-24 16:51:41','Andres informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reiniciaron quedando de nuevo operatrivo.','0'),(37805,32,37,1,'AUC_Cra_39_Cll_115_Esq_Villamaria',5,19,'2020-03-24 00:00:00','12:25:00','2020-03-24','16:00:00',82,3,1,45,'falla de energia en zona, se restablece dejando equipo up\r\n\r\n\r\n Se informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-24 21:48:51','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37806,2,37,1,'CELL-OFICINA',5,16,'2020-03-24 00:00:00','12:30:00','2020-03-24','19:18:00',48,2,1,33,'2020-03-24 19:18:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, problemas de energia.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2020-03-25 01:35:24','Se informa a Fony del caso.','0'),(37807,47,20,1,'MuX Yumbo',5,30,'2020-03-24 00:00:00','13:10:00','2020-03-24','16:45:00',40,2,1,33,'2020-03-24 16:45:00\r\nMC informa:\r\nMe permito informar el personal que se encuentra el hilo abierto en un vano, para la solución el personal se encuentra realizando migración entre dos cajas de empalme. Actualmente el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n2020-Mar-24 16:50:26\r\nMC Informa:\r\nMe permito informar que el personal realiza medidas desde Cali Norte en donde identifican atenuación a 5.370 Metros, el personal se encuentra en el sector identificando los hilos realizando medidas desde una caja de empalme.\r\nQuedamos a la espera de Mayor informacion\r\n\r\nSe encuentra multiplexacion de Yumbo por fuera. Se notifica a Fony y se envia correo a MC para validar. En el momento Yumbo se encuentra por respaldo.  ','2020-03-24 21:39:49','MC Informa:\r\nMe permito informar que el personal realiza medidas desde Cali Norte en donde identifican atenuación a 5.370 Metros, el personal se encuentra en el sector identificando los hilos realizando medidas desde una caja de empalme.\r\nQuedamos a la espera de Mayor informacion','0'),(37808,32,37,1,'M-La_Merced',5,16,'2020-03-24 00:00:00','15:15:00','2020-03-24','15:50:00',48,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a FPny del caso. ','2020-03-24 21:01:39','Se informa a FPny del caso.','0'),(37809,27,37,1,'Nagios Ipiales',5,16,'2020-03-24 00:00:00','16:30:00','2020-03-24','16:55:00',48,2,1,33,'Fony confirma intervencion en la cabecera y apagaron el equipo.\r\nServicoi ok.\r\n\r\nSe informa a Fny de caso.\r\nSe observa link down desde SW. ','2020-03-24 21:04:10','Se informa a Fny de caso.\r\nSe observa link down desde SW.','0'),(37810,32,64,1,'M-PALERMO',5,36,'2020-03-24 00:00:00','21:00:00','2020-04-08','14:02:00',17,3,1,45,'2020-Apr-08 22:00:00\r\nSe observa master sin perdidas, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2020-Apr-08 14:02:31\r\n Se realiza cambio del master de palermo y se coloca a depender del otro olt hasta el momento no se tienen perdidas en el segmento de monitore,se tendra en constante monitoreo el servicio.\r\n\r\n2020-Apr-08 07:22:59\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Apr-07 21:59:02\r\n Oswaldo indica que el master sera reemplazado el día Miercoles 8 de Abril.\r\n\r\n2020-Apr-07 07:48:07\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo e indica que en el transcurso del día se estará trabajando sobre el Nodo.\r\n\r\n2020-Apr-06 21:47:31\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Apr-05 07:15:42\r\n Se recuerda sobre el caso pendiente.\r\n\r\n\r\n2020-Apr-04 21:54:52\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Apr-03 06:29:03\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente\r\n\r\n2020-Apr-02 06:48:49\r\nSe recuerda del caso pendiente\r\n\r\n2020-Apr-01 07:00:46\r\nSe recuerda del caso pendiente\r\n\r\n2020-Mar-31 06:26:47\r\nSe recuerda del caso pendiente a oswaldo.\r\n\r\n2020-Mar-30 08:54:38\r\nSe recuerda a oswaldo del caso pendiente\r\n\r\n2020-Mar-29 06:55:55\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n2020-Mar-27 06:33:46\r\n  Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Mar-26 06:58:50\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Mar-25 21:43:08\r\n  Se recuerrda a Oswaldo via WPP sobre el caso\r\n\r\n2020-Mar-25 06:58:05\r\n se le recuerda del caso a Oswaldo, a la espera de mayor informacion\r\n\r\nSe notifica a oswaldo de la afectacion\r\nel master en los ultimos dias ha presentado intermitencia continua, \r\nEstamos a la espera de que se realicen verificaciones correspondientes al master                  ','2020-04-09 02:19:42',' Se realiza cambio del master de palermo y se coloca a depender del otro olt hasta el momento no se tienen perdidas en el segmento de monitore,se tendra en constante monitoreo el servicio.','0'),(37811,1,37,1,'RG-TUL-ZONA2 ',5,34,'2020-03-25 00:00:00','08:15:00','2020-03-25','10:26:00',32,5,1,16,' 2020-Mar-25 12:25:40\r\n falla de energia, en el momento ya se encuentra operativo\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-03-25 16:26:20',' falla de energia, en el momento ya se encuentra operativo','0'),(37812,40,106,1,'IPT_TELEMED_ANSERMA',5,19,'2020-03-25 00:00:00','12:00:00','2020-03-26','10:10:00',15,3,1,45,'2020-Mar-26 10:10:00\r\nIPTV de nuevo operativa,Oswaldo confirma que se encontraba bloqueada para lo cual solo se reinicia fisicamente.\r\n\r\n2020-Mar-26 06:20:18\r\n Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2020-Mar-25 21:42:54\r\n Se recuerrda a Oswaldo via WPP sobre el caso\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, la iptv no responde a ping.   ','2020-03-26 17:26:43',' Se recuerda a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37813,32,37,1,'AUC_Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-03-25 00:00:00','13:50:00','2020-03-25','15:00:00',82,3,1,45,'Oswaldo informa afectacion electrica en zona, equipo operativo sin problema presente\r\n\r\n\r\n\r\n Se informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-25 21:48:11','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37814,32,19,1,'M-PAI-CRA2_CLL10_ESQ_M2 \r\n',5,35,'2020-03-25 00:00:00','14:10:00','2020-03-25','16:37:00',58,5,1,16,'2020-03-25 16:37:00\r\nJhonny notifica que se cambio el Patch Cord, equipo nuevamente funcionando bien.\r\n\r\nSe le notifica del caso a Jhonny, equipo con intermitencia.\r\nModulo 16.140 ','2020-03-25 21:24:39','Se le notifica del caso a Jhonny, equipo con intermitencia.\r\nModulo 16.140','0'),(37815,32,37,1,'M-SanCristobal-2-Mod2',5,30,'2020-03-25 00:00:00','16:15:00','2020-03-26','07:30:00',44,2,1,33,' 2020-Mar-26 07:30:00\r\nMaster operativo,se encontraba bloqueado, después de la falla de energía de esta mañana vuelve a tener monitoreo.\r\n\r\n2020-Mar-25 21:42:50\r\nSe recuerda el caso al personal correspondiente.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se verifica y el Mod1 se encuentra operativo por lo que se estima que el modulo este bloqueado. Quedamos a la espera de la revision.  ','2020-03-26 11:53:15','Se recuerda el caso al personal correspondiente.','0'),(37816,37,37,1,'Mktik-Ibague ',5,4,'2020-03-25 00:00:00','21:55:00','2020-03-26','02:04:00',12,5,1,16,' 2020-Mar-26 08:24:02\r\nSe comunica tecnico de Ibague he Informa que se presento apagon de energia, se le informa a Andres y da la autorizacion de cerrar el casom en el momento ya se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente, se trata de establecer comunicación con MC pero no contestan, se envía correo.  ','2020-03-26 12:31:59','Se comunica tecnico de Ibague he Informa que se presento apagon de energia, se le informa a Andres y da la autorizacion de cerrar el casom en el momento ya se encuentra de nuevo operativo.','0'),(37817,32,37,1,'Multiples Master Candelaria',5,19,'2020-03-26 00:00:00','05:55:00','2020-03-26','07:30:00',44,2,1,33,'2020-Mar-26 07:30:00\r\nMaster operativos, Fony confirma falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe informa a Fony sobre el caso. ','2020-03-26 11:51:35','Se informa a Fony sobre el caso.','0'),(37818,2,32,1,'Multiples CN Chinchina',5,19,'2020-03-26 00:00:00','11:45:00','2020-04-03','09:40:00',6,3,1,45,'2020-Apr-03 09:45:00\r\nCellNode operativo, Oswaldo confirma bloqueo de el equipo.\r\n\r\n2020-Apr-03 06:30:26\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente\r\n\r\n2020-Apr-01 07:00:19\r\nSe recuerda del caso pendiente\r\n\r\n2020-Mar-31 06:28:12\r\nSe recuerda del caso pendiente a oswaldo\r\n\r\n2020-Mar-30 08:17:56\r\nSe le recuerda del caso pendiente a oswaldo\r\n\r\n2020-Mar-29 06:54:09\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n2020-Mar-27 06:45:57\r\n se le recuerda del caso a Oswaldo, a la espera de mayor informacion\r\n\r\n2020-Mar-26 21:35:59\r\n Actualmente estan por fuera todos los CN de chinchina por monitoreo,\r\nse ve trafico por sus Vlan, \r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso\r\nCHI-CN-CS8-VIACRUSIS\r\nCHI-CN-MNZ8-VIACRUSIS2\r\nCHI-CN-MNZ8-VIACRUSIS3        ','2020-04-03 14:34:41','Se recuerda sobre el caso pendiente','0'),(37819,32,20,1,'Multiples masters caidos santander',5,4,'2020-03-26 00:00:00','16:11:00','2020-03-27','08:10:00',37,2,1,33,'2020-03-27 08:10:00\r\nPersonal Tecnico encargado finaliza labores de cambio de fibra, el servicio vuelve a quedar Operativo.\r\n\r\n\r\n2020-Mar-26 21:39:14\r\n Fony informa que la fibra óptica se quemo, así que el día de mañana se estará cambiando.\r\n\r\n2020-Mar-26 18:18:08\r\nFony informa que se presenta daño de fibra, en este momento el personal se esta dirigiendo al lugar a solucionar el problema.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.\r\n\r\nLimonar_cr14_cll16 \r\nM-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO \r\nM-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA \r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque \r\nM-CRA9-CLL17-CORONADOS \r\nM-Cll11#14a-28-2-La-Joyita \r\nM-Cll11#14a-28-La-Joyita \r\nM-Cra16#8-2-Panamericano \r\nM-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania \r\nM-Cra18_Cll15A_La_Samaria \r\nM-Cra19-Cll11-Dorado2 \r\nM-cll4_24-52_La_Carcel \r\nRG_Oficina \r\n   ','2020-03-27 21:21:17',' Fony informa que la fibra óptica se quemo, así que el día de mañana se estará cambiando.','0'),(37820,1,37,1,'MNZ_RG-ENEA',5,36,'2020-03-26 00:00:00','17:20:00','2020-03-26','18:40:00',7,3,1,45,'Equipo con problemas electricos, nuevamente operativo\r\n\r\n Se le informa a oswaldo, a la espera de informacion al respecto ','2020-03-27 01:34:19','Se le informa a oswaldo, a la espera de informacion al respecto','0'),(37821,32,37,1,'Multiples MAster manizales',5,19,'2020-03-27 00:00:00','10:00:00','2020-03-27','11:20:00',7,3,1,45,'2020-Mar-27 11:20:00\r\nOswaldo informa que se presento falla electrica en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nse informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-27 16:08:33','se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37822,1,25,1,'Rg-Villa-Roble ',5,34,'2020-03-27 00:00:00','12:16:00','2020-03-27','13:43:00',9,5,1,41,' 2020-Mar-27 13:51:23\r\n Equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y queda de nuevo operativo\r\n\r\nse le informa a rower, a la espera de mayor informacion  ','2020-03-27 17:52:03',' Equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y queda de nuevo operativo','0'),(37823,51,37,1,'Disminución de Trafico Anserma',5,19,'2020-03-27 00:00:00','12:20:00','2020-03-27','16:40:00',15,3,1,45,' 2020-03-27 16:40:00\r\nServicio de energia restablecido en Risaralda, onus en linea, trafico recuperado\r\n\r\n\r\n2020-27-Mar 13:40:00\r\nOswaldo confirma que se presenta falla eléctrica en Risaralda, estaremos antentos a que restablezca el servicio.\r\n\r\nSe observa disminución de trafico en el canal general de Anserma, se informa a Oswaldo, se evidencia que todos los onus de Risaralda se encuentran apagados. ','2020-03-27 22:41:18','2020-27-Mar 13:40:00\r\nOswaldo confirma que se presenta falla eléctrica en Risaralda, estaremos antentos a que restablezca el servicio.\r\n\r\nSe observa disminución de trafico en el canal general de Anserma, se informa a Oswaldo, se evidencia que todos los onus de Risaralda se encuentran apagados.','0'),(37824,32,90,4,'AUC_Cll_24_26',5,36,'2020-03-27 00:00:00','16:10:00','2020-03-28','09:20:00',82,3,1,45,'ONU quemado, se hizo remplazo, equipo nuevamente operativo \r\n\r\n\r\nSe informa a oswaldo de la afectacion a la espera de mayor informacion ','2020-03-28 17:52:53','Se informa a oswaldo de la afectacion a la espera de mayor informacion','0'),(37825,32,37,1,'\r\nM-M11CS6TJRS \r\n',5,25,'2020-03-28 00:00:00','09:40:00','2020-03-28','13:00:00',5,3,1,45,' Se encuentra por fuera el \r\nM-M11CS6TJRS se le informa a Oswaldo. ','2020-03-28 18:10:15','Se encuentra por fuera el \r\nM-M11CS6TJRS se le informa a Oswaldo.','0'),(37826,6,20,1,'Cabecera IPA Quibdo',5,24,'2020-03-28 00:00:00','20:06:00','2020-03-29','07:52:00',52,3,1,45,'2020-03-29 07:52:00\r\nAzteca informa: se realiza validaciones del servicio donde se evidencia caída del nodo de Quibdo, se escala con personal de terreno quien informa que se presenta corte de fibra por explosión de transformador que quema la fibra. Personal de terreno informa que logra recuperar las puntas afectadas, se procede a recuperar reservas y se instala caja de empalme provisionalmente en el suelo debido que las lluvias continúan en el sitio y la electrificadora no ha hecho presencia, se evidencia servicio operativo desde las 07:52 Hrs. Se confirma servicio con el ing. Tomas Gomez de Legon y se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2020-Mar-29 08:38:46\r\nAzteca informa: Avance ticket en referencia, cuadrilla continua en punto del corte a la espera que cesen las lluvias, personal indica que la electrificadora no ha llegado para quitar el riesgo eléctrico sin embargo se realizan actividades provisionales para subir los servicios, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados. \r\nEn el momento el canal ya esta UP.\r\n\r\n2020-Mar-29 06:47:50\r\nAzteca informa: Personal de operaciones informa que cuadrilla ya se encuentra en el punto de afectación, pero indican que la electrificadora no ha llegado para solventar el riesgo eléctrico en la zona del daño, además en este momento se presentan lluvias en la zona. Se esta a la espera de la llegada de la electrificadora y que las condiciones climáticas mejoren para adelantar trabajos.\r\n\r\n2020-Mar-29 06:20:37\r\nAzteca informa: Personal de OYM está llegando al punto de falla, adicional se observa lluvias en la zona. Se adjunta evidencia. Estaremos informando cualquier novedad.\r\n\r\n2020-Mar-29 06:19:45\r\nAzteca informa: OYM llega al punto de falla encuentra daño en la fibra por contacto eléctrico, debido a que se explotó un transformador y afectó nuestra fibra, por lo anterior se solicita aplicar efm por riesgo eléctrico se solicita parada de reloj hasta las 06:00 horas del día 29/03/2020. A la espera de que nos garanticen la empresa electrificadora laborar en sitio, después de solucionar y abrir el circuito para laborar con la mayor seguridad posible. Se adjunta evidencia. Estaremos informando cualquier novedad.\r\n\r\n2020-Mar-28 22:13:26\r\nAzteca informa: \"Personal de terreno realiza mediciones desde el nodo de Quibdo hacia tado evidenciando apertura a 7.5 Km, en el momento salen a realizar búsqueda de la falla en la zona urbana\"\r\n\r\n2020-Mar-28 22:13:07\r\nAzteca informa: \"Personal de terreno se encuentra en desplazamiento hacia el nodo de Quibdo para realizar mediciones, el tiempo estimado de llegada es de 35 minutos\"\r\n\r\n2020-Mar-28 22:12:46\r\nAzteca informa: \"Se pierde gestión del nodo de Quibdo Choco por posible corte de fibra, se escala el caso a personal de terreno para su validación\"\r\n\r\nSe reporta la afectación a Oswaldo. Se esta intentando establecer comunicación con Azteca para descartar fallas de su parte.        ','2020-03-29 14:25:42','Azteca informa: Avance ticket en referencia, cuadrilla continua en punto del corte a la espera que cesen las lluvias, personal indica que la electrificadora no ha llegado para quitar el riesgo eléctrico sin embargo se realizan actividades provisionales para subir los servicios, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados. \r\nEn el momento el canal ya esta UP.','0'),(37827,32,37,1,'M-Mz5Cs8A-Primavera-Azul ',5,35,'2020-03-29 00:00:00','10:29:00','2020-03-29','11:21:00',5,3,1,45,'2020-03-22 11:21:00\r\nProblema eléctrico solucionado, servicio nuevamente quedo Operativo.\r\n\r\n2020-Mar-29 11:04:41\r\nOswaldo informa que no hay energía en la zona.\r\n\r\nSe le notifica del caso a Oswaldo.  ','2020-04-08 20:03:48','Oswaldo informa que no hay energía en la zona.','0'),(37828,32,37,1,'M_Cerr_Cll5_Cr8_Esq ',5,34,'2020-03-29 00:00:00','12:25:00','2020-03-30','11:27:00',125,5,1,16,'2020-Mar-30 11:27:00\r\nSe confirma que se reinicia el Master quedando nuevamente operativo. Se da cierre.\r\n\r\n 2020-Mar-29 21:06:18\r\n Andres informa que el master se revisara el día Martes\r\n\r\nse le reporta al personal encargado,a la espera de mayor informacion  ','2020-03-30 16:32:18',' Andres informa que el master se revisara el día Martes','0'),(37829,37,37,1,'Mikrotik Samaria',5,19,'2020-03-29 00:00:00','17:24:00','2020-03-29','17:34:00',1,3,1,45,'2020-Mar-29 17:34:00\r\nMikrotik de nuevo operativo, se restablece el fluido electrico en la zona.\r\n\r\n2020-Mar-29 17:38:32\r\n Oswaldo informa que no hay energía en la zona, quedamos atentos a que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, se observa link down desde el SW_Sur  ','2020-03-29 21:46:27',' Oswaldo informa que no hay energía en la zona, quedamos atentos a que se restablezca el servicio.','0'),(37830,37,37,1,'Mikrotik Samaria',5,19,'2020-03-29 00:00:00','19:23:00','2020-03-29','20:08:00',1,3,1,45,'2020-Mar-29 20:08:00\r\nOswaldo confirma que se presento falla eléctrica en el sector, mikrotik de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso se observa link down desde SW_Sur ','2020-03-30 00:30:45','Se informa a Oswaldo sobre el caso se observa link down desde SW_Sur','0'),(37831,1,37,1,'RG-VILLA-D-PRADO ',5,19,'2020-03-29 00:00:00','19:23:00','2020-03-29','20:08:00',1,3,1,45,'2020-Mar-29 20:08:00\r\nOSwaldo confirma falla de energia, RG de nuevo operativo\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-30 00:32:36','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37832,32,108,1,'Mtr-Cl25-Cra26-LaCeibas1 \r\n',5,4,'2020-03-30 00:00:00','10:12:00','2020-03-30','12:16:00',127,2,1,33,'2020-03-30 12:16:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, el equipo fue cambiado por un master 2 en 1, se agrega al nagios, hoja en linea y topologia.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información. ','2020-03-30 16:42:57','Se informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.','0'),(37833,32,37,1,'M-PAI-CRA2_CLL10_ESQ_M2',5,30,'2020-03-30 00:00:00','11:20:00','2020-04-03','09:47:00',58,5,1,16,'  2020-Apr-03 20:05:56\r\n Andres informa que el master tenia un problema de carga, en el momento ya se encuentra operativo\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Los tecnicos de la zona confirman que se debe a que el master esta dañado y pasaron los users a otros Masters. Se le indica a Andres, pero estamos a la espera que nos confirma si ese master se va a cambiar o si sacamos el equipo de monitoreo.   ','2020-04-04 00:08:15',' Andres informa que el master tenia un problema de carga, en el momento ya se encuentra operativo','0'),(37834,2,37,1,'Múltiples CN Santa Rosa',5,25,'2020-03-30 00:00:00','13:00:00','2020-03-30','18:00:00',17,3,1,45,' Se encuentran por fuera los cell node de flora se le informa  a Oswaldo ','2020-03-30 21:59:58','Se encuentran por fuera los cell node de flora se le informa  a Oswaldo','0'),(37835,2,67,1,'CN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA',5,25,'2020-03-30 00:00:00','13:00:00','2020-04-01','16:40:00',17,3,1,45,'2020-01-04 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo es desmontado por no tener usuarios.\r\n\r\n 2020-Apr-01 06:59:50\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente\r\n\r\n2020-Mar-31 06:23:06\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso pendiente. A la espera de mayor informacion\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL23-CRA10ESQ-FLOR se le informa a Oswaldo   ','2020-04-01 20:50:20','Se recuerda sobre el caso pendiente','0'),(37836,1,37,1,'Rg-Ozanam ',5,34,'2020-03-30 00:00:00','20:23:00','2020-03-31','13:00:00',17,3,1,45,'2020-31-04 13:25:00  \r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n2020-Mar-31 06:25:50\r\nEl equipo aun sigue presentando intermitencia, se le recuerda a oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra con mucha intermitencia, se le informa a Oswaldo, a la espera de mayor informacion.  ','2020-03-31 17:31:24','El equipo aun sigue presentando intermitencia, se le recuerda a oswaldo del caso pendiente.','0'),(37837,30,98,1,'OLT_Avanzada',5,19,'2020-03-31 00:00:00','08:49:00','2020-03-31','10:22:00',7,3,1,45,'2020-Mar-31 10:30:00\r\nOLT de nuevo operativo y con tráfico, Oswaldo confirma que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso, se observa link up en el mktik, pero no hay tráfico. ','2020-03-31 15:23:11','Se informa a Oswaldo sobre el caso, se observa link up en el mktik, pero no hay tráfico.','0'),(37838,32,37,1,'AUC_Cll15-UrbMatagea',5,19,'2020-03-31 00:00:00','11:40:00','2020-03-31','12:39:00',82,3,1,45,'2020-Mar-31 12:39:00\r\nMaster operativo, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso. ','2020-03-31 17:34:52','Se informa a Oswaldo sobre el caso.','0'),(37839,6,37,1,'R-Ppal-Anserma',5,19,'2020-03-31 00:00:00','12:10:00','2020-03-31','12:20:00',15,3,1,45,'2020-Mar-31 12:20:00\r\nOswaldo informa que se presento falla de energia en la cabecera, en el momento se encuentra operativa se procede con el cierre del caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel ','2020-03-31 17:12:36','Se informa a Oswaldo sobre el caso para descartes de primer nivel','0'),(37840,44,20,1,'F.O. Level 3',5,16,'2020-03-31 00:00:00','12:55:00','2020-04-07','08:00:00',19,2,1,33,'2020-Apr-07 08:13:00\r\nSe ha tenido los enlaces en monitoreo y ha permanecido estable. Se da cierre al caso.\r\n\r\n2020-Apr-06 13:17:02\r\n En el momento el enlace se encuentra UP,igualmente se dejara en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n2020-Apr-06 13:16:30\r\nLevel 3 informa\r\nsu caso ha sido resuelto, luego de que se tuvieron evento de fibra a aproximadamente 600  metros de nodo solucionado por cliente y problema en ODF hacia hilo que se corrige en el nodo.\r\n\r\n2020-Apr-06 07:20:43\r\n Estamos a la espera de que se permita el ingreso hoy a las 8 para realizar validaciones.\r\n\r\n2020-Apr-03 16:49:36\r\nDebido a problemas de logística no fue posible el ingreso de personal de MC a lugar.\r\nSe realizan los procedimientos y solicitudes de información para permiso de ingreso y se esta a la espera de la una nueva fecha de visita.\r\n\r\n2020-Apr-03 06:48:14\r\nQuedamos a la espera que a las 08:00 am, se reunan personal de MC y Lv3 para verificacion en conjunto de este enlace.\r\n\r\n2020-Apr-02 21:58:57\r\nSe agenda visita tecnica conjunta entre L3, mc y personal legon para el dia d mañan a las 8am directamente desde el nodo de L3.\r\nApesar de que MC confirma que ve el port UP desde L3 se sigue observan port down y apertura a 635m desde el nodo L3.\r\n\r\n\r\n2020-Apr-02 15:39:19\r\nMC reporta que el port se ve UP y el traff se está balancenado por medio de ambos puertos.\r\nSe solicita envio de evidencia grafica del estado del port y del trafico.\r\n\r\n2020-Apr-02 10:52:59\r\nEn el momento se confirma con fony, que se encuentran aun identificando el hilo afectado ya que estaban era tomando medidas sobre el enlace de respaldo. Seguimos a la espera de que logren identificar el hilo afectado para dar solucion.\r\n\r\n2020-Apr-02 09:20:00\r\nFony con personal de MC se encontraba identificando el Hilo fisico afectado. Se confirma que ya en este momento una cuadrilla de MC se encuentra trabajando sobre el Hilo afectado entre el Nodo Vipasa de MC y Lv3. Ya que el caso se esta manejando con el jefe de la zona no nos habian enviado mas avanzes sobre el caso. Pero ya nos tendran informados.\r\n\r\n2020-Apr-02 08:35:59\r\nSe informa:\r\nEn comunicación con level3 nos informan que realizaron una lectura de los hilos afectados y se identifica falla a 636 mts del nodo de level3, se le informa a Fony el cual manifiesta que se estara gestionado con MC ya que de acuerdo a esa distancia la  falla esta en el tramo de fibra de MC\r\n\r\n2020-Apr-02 08:33:33\r\n \r\n\r\n2020-04-01 16:20:00\r\n\r\nMC informa que se genera el caso 3032507; se procede a verificar en donde se identifica una alarma en uno de los puertos del LAG  que se tiene contra Century Link en Cali, dicha alarma hace referencia a un tema sea de potencia o a nivel de puerto hacia el otro extremo, por lo tanto se esta a la espera a las pruebas para ello de parte de MC.\r\n\r\nTramo Punto A:  Level 3 Av 6BN #25A-19- Punto B: Nodo VIPASA MC\r\nse manejara bajo el número de ticket 3031797\r\nel personal técnico se encuentra realizando validaciones sobre el tramo reportado.\r\n             ','2020-04-07 12:19:28',' En el momento el enlace se encuentra UP,igualmente se dejara en monitoreo hasta el dia de mañana.','0'),(37841,6,38,1,'Perdidas Cabeceras',5,16,'2020-03-31 00:00:00','11:50:00','2020-03-31','12:25:00',1,3,1,45,'MC reporta:\r\n\r\nMe permito informar que se presentó bloqueo en un puerto de agregación en LAG el cuál afectó el balanceo tráfico. Para la cuál se procedió a ejecutar reinicio de la interfaz solucionando de esta forma el incidente. Se observa estabilidad y se mantendrá en monitoreo.\r\n\r\nSe presenta intermitencia en las 3 cedes principales\r\nSe hablo con MC quienes informan que tienen una falla masiva bajo el numero masivo #43589\r\nIndican que aun no tienen conocimiento de cual fue la afectacion ya que escalaron el caso a nivel3 y aun estan esperando el reporte por parte de ellos.\r\n\r\nQuedamos a la espera de que MC nos informe de avances.\r\n\r\nEn este momento la intermitencia no se presenta. ','2020-04-01 01:53:24','Se presenta intermitencia en las 3 cedes principales\r\nSe hablo con MC quienes informan que tienen una falla masiva bajo el numero masivo #43589\r\nIndican que aun no tienen conocimiento de cual fue la afectacion ya que escalaron el caso a nivel3 y aun estan esperando el reporte por parte de ellos.\r\n\r\nQuedamos a la espera de que MC nos informe de avances.\r\n\r\nEn este momento la intermitencia no se presenta.','0'),(37842,51,38,1,'Cabeceras MC',5,16,'2020-03-31 00:00:00','19:45:00','2020-04-03','16:40:00',1,3,1,45,'2020-03-04 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra UP y respondiendo correctamente,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2020-Apr-03 07:11:46\r\nMC informa:\r\nEstimado Cliente\r\nSe informa que se presentó doble corte de FO sobre las redes de nuestro proveedor de servicios nacional;  El primer corte (Banco-Ocaña) ocasionado por hurto de cableado sobre ducteria y el segundo corte (Cerromatoso-Salitral) ocasionado por vandalismo. Estos eventos ocasionaron degradación de nuestros servicios y fue necesario habilitar una contingencia para estabilizar el servicio. Tras finalizados los eventos de fibra el trafico se regres\r\n\r\nIndican que el enlace se encuentra de nuevo operativo, por lo que se dejara el caso en monitoreo para verificar.\r\n\r\n2020-Apr-02 19:05:05\r\nSe envia correo a MC solicitando avance del caso.\r\n\r\n2020-Apr-01 17:14:59\r\nMC confirma que para el corte (Banco-Ocaña) ocasionado por hurto de cableado sobre ducteria aún se evalúa la solución.\r\n\r\n2020-Apr-01 07:45:36\r\nMC informa:\r\nEstimado Cliente,\r\nPor medio de la presente informamos que se presentó doble corte de FO sobre las redes de nuestro proveedor de servicios nacional. El primer corte (Banco-Ocaña) ocasionado por hurto de cableado sobre ducteria, para el cual aún se evalúa la solución. El segundo corte (Cerromatoso-Salitral) ocasionado por vandalismo, el cual ya se encuentra operativo.\r\n\r\nQuedamos a la espera que finalizen labores. En el momento la salida internacional se encuentra OK.\r\n\r\n2020-Apr-01 06:43:02\r\n MC envia correo informando:Estimado cliente,\r\nSe informa que para la falla reportada esta registrada bajo el ticket 43606, observamos que se presentó un evento general en la zona, nuestro departamento de nivel III se encuentra revisando la causa de la falla.\r\n\r\nEstamos a la espera de mayor informacion por parte de MC para saber cual fue la falla exacta.\r\n\r\nSe observa caida de respuesta ping a ip internacionales, aun con respuesta a ip nacionales.\r\nel evento duró aprx 1h.\r\nSe realiaz reporte via mail a MC.\r\nA espera de respuesta.\r\nAfectacion en:\r\nIbague \r\nDosqeubradas\r\n      ','2020-04-03 20:55:42','MC informa:\r\nEstimado Cliente\r\nSe informa que se presentó doble corte de FO sobre las redes de nuestro proveedor de servicios nacional;  El primer corte (Banco-Ocaña) ocasionado por hurto de cableado sobre ducteria y el segundo corte (Cerromatoso-Salitral) ocasionado por vandalismo. Estos eventos ocasionaron degradación de nuestros servicios y fue necesario habilitar una contingencia para estabilizar el servicio. Tras finalizados los eventos de fibra el trafico se regres\r\n\r\nIndican que el enlace se encuentra de nuevo operativo, por lo que se dejara el caso en monitoreo para verificar.','0'),(37843,51,20,1,'Cabecera Itx Cali',5,34,'2020-03-31 00:00:00','19:00:00','2020-04-02','08:00:00',19,2,1,33,'2020-Apr-02 08:00:00\r\nSe confirma que ITX culmina las labores sobre el enlace y que ambos lados que presentaban la falla ya fueron solucionados. Se le da cierre al caso. Servicio normal y operativo.\r\n\r\n 2020-Apr-01 20:37:51\r\n Itx Informa \r\nDe acuerdo a la conversación sostenida, la afectación del servicio se debió a un doble corte en la zona norte del país lo que ocasionó alta ocupación en nuestras troncales Backbone, evento que ya fue solucionado en su totalidad.\r\nEl informe detallado será compartido en horario hábil por el ingeniero de aseguramiento.\r\n\r\n2020-Apr-01 06:32:13\r\nTenemos avanze por parte de ITX los cuales indican:\r\nEstimado cliente,\r\nAgradecemos acepte una disculpa por la demora en la respuesta.\r\nSe generó el tiquete INC0066942 para realizar la revisión, a la hora señalada hubo una doble apertura en la red de InterNexa.\r\nActualmente hemos superado una de ellas. \r\n\r\nEn el momento no han enviado mas avanzes por lo que quedamos a la espera de mayor informacion y confirmacion de la solucion de la falla.\r\n\r\nSe presenta disminucion de trafico en el canal  de cali, se envia correo a InterNexa, se esta a la espera de que se reponda con numero de caso y avance de lo que se ha adelantado hasta el momento.    ','2020-04-02 12:22:57',' Itx Informa \r\nDe acuerdo a la conversación sostenida, la afectación del servicio se debió a un doble corte en la zona norte del país lo que ocasionó alta ocupación en nuestras troncales Backbone, evento que ya fue solucionado en su totalidad.\r\nEl informe detallado será compartido en horario hábil por el ingeniero de aseguramiento.','0'),(37844,6,108,1,'R_Azteka_Anserma',5,30,'2020-04-01 00:00:00','07:15:00','2020-04-01','08:09:00',15,4,1,45,'2020-04-01 08:09:00\r\nAzteca informo: Se hace validación del servicio se osbervo que estuvo afectado por el cambio de tarjeta controladora entre la OLT Anserma donde depende el servicio y una cruzada a 10G entre los equipos AC_ER_SP10_CL_ASM_1 y GP_HW_5608_CL_ASM_01, lo anterior con el fin de evitar saturación sobre esa troncal, se confirma que servicio esta UP funcionando de forma normal\r\n\r\n2020-Apr-01 07:54:39\r\nSe confirma que los canales ya se encuentran congelados. Estamos esperando la verificacion fisica del tec. Azteca nos da el numero de caso 18438835 con el cual verificaran la falla. Quedamos a la espera.\r\n\r\nEn el momento se evidencia caida del router ppal de Anserma. Se le reporta a oswaldo de la afectacion quien confirma que en la zona el servicio de TV se encuentra ok. El tecnico ya se encuentra en desplazamiento a la cabecera para verificacion fisica. Estamos en contacto con Azteca para ver que nos informan de la afectacion.  ','2020-04-01 12:48:26','Se confirma que los canales ya se encuentran congelados. Estamos esperando la verificacion fisica del tec. Azteca nos da el numero de caso 18438835 con el cual verificaran la falla. Quedamos a la espera.','0'),(37854,30,20,1,'OLT-QUINCHIA ',5,34,'2020-04-01 00:00:00','18:38:00','2020-04-02','11:00:00',132,3,1,45,'2020-Apr-02 11:00:00\r\nOLT de nuevo operativo, Oswaldo informa que se presento una apertura de fibra.\r\n\r\n2020-Apr-02 06:49:46\r\nSe le recuerda a oswaldo del caso pendiente.\r\n\r\nOLT caido, desde el Mktik se ve el puerto con link y no se ve trafico, se le reporta a Oswaldo he informando que se verificara el dia de mañana  2/04/2020  ','2020-04-02 16:05:57','Se le recuerda a oswaldo del caso pendiente.','0'),(37845,32,20,1,'Multiples Masters Tulua',5,30,'2020-04-01 00:00:00','09:55:00','2020-04-01','11:15:00',32,5,1,16,'2020-Abr-01 11:15:00\r\nSe confirma que terminan labores en la zona, los masters vuelven a estar operativos, se le da cierre al caso.\r\n\r\n Se encuentran por fuera multiples masters en la ciudad de Tulua, se le informa al auxiliar quien confirma que en este momento los tecnicos de la zona estan trabajando sobre una fibra para hacer montaje de un nuevo master y por eso estan caidos. Quedamos a la epera que culminen labores ','2020-04-01 15:21:23','Se encuentran por fuera multiples masters en la ciudad de Tulua, se le informa al auxiliar quien confirma que en este momento los tecnicos de la zona estan trabajando sobre una fibra para hacer montaje de un nuevo master y por eso estan caidos. Quedamos a la epera que culminen labores','0'),(37846,32,20,1,'Multiples masters Santander De Quilichao',5,4,'2020-04-01 00:00:00','11:23:00','2020-04-01','15:52:00',37,2,1,33,'2020-Apr-01 15:52:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, el personal termina las labores reparación de fibra.\r\n\r\n2020-Apr-01 15:53:01\r\nEl personal informa que se presenta falla de fibra, en estos momentos se están realizando las labores correspondientes para solucionar el problema.\r\n\r\nSe informa del caso al personal correspondiente a la espera de mayor información.  ','2020-04-01 20:22:20','El personal informa que se presenta falla de fibra, en estos momentos se están realizando las labores correspondientes para solucionar el problema.','0'),(37847,32,37,1,'Multiples Master Manizales',5,19,'2020-04-01 00:00:00','13:12:00','2020-04-01','13:37:00',7,3,1,45,'2020-Abr-1 13:37:00\r\nMaster operativos, Oswaldo confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMNZ_20-Julio-Cra-31a#-19-23\r\nMNZ_20-Julio-Cra-31a#-27-48\r\nMNZ_Solidaridad\r\n ','2020-04-01 17:44:55','Se informa a Oswaldo sobre el caso.\r\nMNZ_20-Julio-Cra-31a#-19-23\r\nMNZ_20-Julio-Cra-31a#-27-48\r\nMNZ_Solidaridad\r\n','0'),(37848,32,37,1,'M-M11CS6TJRS \r\n',5,25,'2020-04-01 00:00:00','13:10:00','2020-04-01','14:00:00',5,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-M11CS6TJRS se le informa a Oswaldo. ','2020-04-01 18:09:01','Se encuentra por fuera el M-M11CS6TJRS se le informa a Oswaldo.','0'),(37849,1,37,1,'RG-POTRERITO ',5,34,'2020-04-01 00:00:00','15:33:00','2020-04-01','18:10:00',19,2,1,33,' 2020-Apr-01 21:56:50\r\n fony informa que se presento falla de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo\r\n\r\nse le reporta al personal encargado, a la espera de mayor informacion  ','2020-04-02 01:57:34',' fony informa que se presento falla de energia en el sector, en el momento ya se encuentra operativo','0'),(37850,32,37,1,'Multiples Master',5,34,'2020-04-01 00:00:00','16:06:00','2020-04-01','17:00:00',19,2,1,33,'Fony confirma afectacion  de energia en zona.\r\n\r\n2020-Apr-01 16:28:54\r\n M-Legon-Union-Vivienda \r\nM-Legon-Mariano-Ramos \r\n\r\nse le reporta al persona encargado, a la espera de mayor informacion.  ','2020-04-01 21:32:02',' M-Legon-Union-Vivienda \r\nM-Legon-Mariano-Ramos ','0'),(37851,32,37,1,'Master Mariano ramos',5,16,'2020-04-01 00:00:00','16:00:00','2020-04-01','14:00:00',19,2,1,33,' Se informa a Fony del caso. ','2020-04-01 20:45:36','Se informa a Fony del caso.','0'),(37852,37,37,1,'Master Mariano ramos',5,16,'2020-04-01 00:00:00','16:00:00','2020-04-01','14:00:00',19,2,1,33,' Se informa a Fony del caso. ','2020-04-01 20:45:19','Se informa a Fony del caso.','0'),(37853,1,37,1,'RG Potrerito',5,16,'2020-04-01 00:00:00','15:30:00','2020-04-01','10:00:00',19,2,1,33,' Se informa a Fony del caso. ','2020-04-01 20:46:01','Se informa a Fony del caso.','0'),(37855,32,37,1,'Master Cr5_Cll21_Nevado',5,16,'2020-04-01 00:00:00','19:10:00','2020-04-02','12:00:00',15,3,1,45,'2020-Apr-02 12:00:00\r\nMaster operativo, Oswaldo confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\n2020-Apr-02 06:47:43\r\nSe recuerda del caso pendiente, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2020-04-02 19:33:00','Se recuerda del caso pendiente, a la espera de mayor informacion.','0'),(37856,44,108,1,'Perdidas Candelaria- Juanchito',5,16,'2020-04-01 00:00:00','15:10:00','2020-04-18','20:37:31',44,2,1,33,'2020-Apr-18 19:59:00\r\n\r\nSe procede a cerrar el caso, se hicieron las verificaciones de los ping a Google y al GW, tiempos buenos, se estuvo en monitoreo el trafico el cual no se evidencia caída o disminución de trafico.\r\n\r\n2020-Apr-18 17:07:28\r\nEl equipo sigue en monitoreo, ya no se presentan perdidas desde que se realizo el cambio. Igual se seguira en monitoreo por este fin de semana para ver el comportamiento.\r\n\r\n2020-Apr-18 08:52:09\r\nSe ha tenido el enlace en monitoreo y no se ha presentado perdidas a Google ni a la puerta de enlace. Se continuará en monitoreo.\r\n\r\n2020-Apr-17 20:37:31\r\nSe monto el nuevo OLT y se cambiaron los path cord de fibra de los pon y redujo la perdida al 3%, luego se cambiaron los port de la wan entre los dos router de candelaria quedando asi la perdida al 0%, se dejara el caso en monitoreo para ver como se sigue comportando.\r\n\r\n2020-Apr-16 22:01:23\r\nSe sigue evidenciando la perdida entre el Sw y Mktik.\r\nPendiente de realizar más verificaciones.\r\n\r\n2020-Apr-14 21:18:28\r\nEl día de ayer se depuro el OLT y se aplico CTC a los ONUs pero se siguió evidenciando la perdida, por lo que se continuo con las pruebas y se logró identificar que al estar conectado el OLT FTTH es donde se genera el problema.\r\nSe verifico cada PON pero en todos se evidencia la perdida, por tanto el día de mañana se seguirá trabajando.\r\nSe gestionará un nuevo OLT para dividir carga y descartar si es falla del equipo o algo en la red.\r\n\r\n2020-Apr-14 06:29:52\r\nSe realiza aplicacion del CTC a los masters de candelaria para permitir solo las vlans transportadas correspondientes. Se seguira monitoreando el servicio para ver como se sigue comportando.\r\n\r\n2020-Apr-10 18:08:17\r\nAun se continua presentando perdidas de paquetes en horas de alto trafico. Se siguen realizando pruebas con el OLT donde se encontro el problema para dar con la solucion, el caso aun sigue en monitoreo.\r\n\r\n2020-Apr-08 18:05:10\r\nEl caso aun sigue en monitoreo. Se siguen presentando perdidas en horas pico.\r\n\r\n2020-Apr-08 07:06:43\r\n Se le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Apr-07 17:51:34\r\nSe evidencia que en horas donde no hay mucha fluctuacion de trafico las respuestas entre el MK y el SW Mikrotik no presentan perdidas, pero en el momento que hay alta contigencia de datos se presenta la intermitencia de nuevo entre estos dos equipos. Aun se sigue en proceso de verificacion para encontrar desde donde procede las intermitencias y poder dar solucion.\r\n\r\n2020-Apr-07 10:17:05\r\nSe ha tenido el enlace en monitoreo y no se han observado perdidas.\r\n\r\n2020-Apr-06 09:34:49\r\n En el momento no se observa perdidas en el enlace,se continua en monitore.\r\n\r\n2020-Apr-06 07:52:36\r\nEl dia viernes se realiza cambio del olt ftth y se coloca a dependen el olt del switch mikrotik \r\n\r\n2020-Apr-06 07:23:43\r\n Se le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2020-Apr-03 20:03:42\r\nMC confirma que se realizaron verificaciones y se solucionaron dos atenuaciones.\r\nAun así las perdidas persisten, se siguen realizando pruebas y descartes.\r\n\r\n2020-Apr-02 19:30:16\r\nMC confirma afectacion identificada con caso 3033755.\r\n\r\n2020-Apr-02 19:10:16\r\nSe envia solicitud de verificacion a MC, se observa reflectancias en el enlace, a espera de respuesta por parte de MC\r\n\r\n2020-Apr-02 11:00:46\r\nSe confirma que en el momento se esta validando otra falla importante por lo cual se verificara este enlace cuando el canal este saturado para poder verificar. En el momento se tiene el enlace en monitoreo pero no presenta perdidas ni pines altos. Continuamos en monitoreo.\r\n\r\n2020-Apr-02 07:00:23\r\nSe recuerda del caso pendiente, quedamos a la espera de que en el transcurso del dia se termine de verificar el enlace.\r\n\r\nSe observan perdidas entre el mktik candelaria y el mk juanchito.\r\n\r\nHoy se hicieron varias pruebas se sacaron vlan y se desactivaron port mejora como unos 20 minutos pero luego vuelve la perdida\r\n\r\nmañana fony realiza una certificación de la fibra por que se están observando reflectancias  en el enlace.                      ','2020-04-19 00:07:28','El equipo sigue en monitoreo, ya no se presentan perdidas desde que se realizo el cambio. Igual se seguira en monitoreo por este fin de semana para ver el comportamiento.','0'),(37858,32,37,1,'Multiples Master Ipiales',5,16,'2020-04-02 00:00:00','15:10:00','2020-04-02','15:35:00',48,3,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fonu del caso. ','2020-04-02 19:46:13','Se informa a Fonu del caso.','0'),(37857,40,106,1,'IPTV Cantinazo\r\nIPTV Antiestres ',5,4,'2020-04-02 00:00:00','07:20:00','2020-04-03','06:00:00',129,2,1,33,'2020-Apr-03 06:00:00\r\nSe reinician IPTVs, dejandolas nuevamente operativas y con trafico. Se le da cierre al caso\r\n\r\n Se informa de las IPTVS al personal, a la espera de mayor información, se reinician las iptvs pero no sube el trafico.\r\n\r\n ','2020-04-03 10:46:43','Se informa de las IPTVS al personal, a la espera de mayor información, se reinician las iptvs pero no sube el trafico.\r\n\r\n','0'),