2013-07-26 14:30:00

Se procede a revisar la configuracion del gateway encontrando todo en orden. Se le solicita a Deivis qué conecte el gateway en su respectivo lugar, Superando el inconveniente. Se confirma Servicio realizando una llamada de prueba para el Callcenter contestada por el Agente Santiago Arias. Gateway Ok.

2013-07-26 11:25:00

Se le dejo mensaje de voz A Deivis y A Jhonatan solicitandole avance del caso. Me Comunico con El Señor Gustavo e informa qué se comunicara con el personal tecnico para qué le regale algun progreso del caso.

2013/07/26 09:20:00 

Deivis informa:

"Buenas el  Gw  SE REINICIO , Y NO RESPONDIO , FALTA VERIFICAR SU CONEXION SI ESTA RECIBIENDO DATOS, EN EL TRANSCURSO DEL DIA  ESTARE REVISANDO EL EQUIPO YA QUE ETOY HACIENDO SERVICIOS FUERA , PROBABLEMENTE PERDIO SU CONFIGURACION."

Se le deja mensaje de voz a Deivi y a Jhonatan informandole el problema con el GW.     