2021-Mar-08 

Se Procede a cerrar el caso.

2021-Mar-06 18:03:59
  Se envía correo a Azteca solicitando avances del caso, a la espera de mayor información.

Se informa del caso al personal correspondiente, informan que habia energia en el sitio, se llama a azteca los cuales indican que no presentan falla masiva, se trato de establecer varias veces comunicación con el encargado de la zona William pero no fue posible establecer comunicación con el, el equipo a las 19:53:00 Sube, se  realizan las validaciones correspondientes y se observa que no se presenta uptime reciente ni caidas en la interface Wan, se sospecha que posiblemente se debio al cambio que se hizo en las rutas para poder solucionar lo de del inconveninete de tumaco ya que cuando se soluciona lo de tumaco al poco tiempo cae la union, se establecio nuevamente llamada con azteca para que validaran el caso, guillermo monrroy informa que se escala a nivel 2 para que realizen las validaciones correspondientes o se se efectuo algun cambio.  