2025-Jun-18 16:40:00
Servicio operativo sin perdidas se procede a cerrar caso.
Alex Bonilla

2025-Jun-18 12:02:00 

Con azteca se tenia dos casos abiertos, en horas de la mañana cerro el que menos días tenia esto es lo que informa: Se presentaron caídas de servicio, intermitencias, pérdida de paquetes y altos tiempos de respuesta debido a la saturación de un puerto troncal. La falla se resolvió tras atender los tickets TK 2827029 (caída del puerto troncal Pandi-Flandes) y TK 2829951 (atenuación óptica La Mesa-Tibacuy CU), normalizando el servicio desde las 02:15 del 18/05/2025
 
De la siguiente manera dan cierre de este TK

Verificando las perdidas continúan, se restablecerá comunicación con ellos para indicarles que las perdidas continúan
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jun-18 00:28:00

Azteca informa: tras labores bajo el tk 2831739 apertura del backbone secundario Tibacuy-la mesa se mejoran potencias del lado de la mesa, pero continua atenuación en Tibacuy manteniendo perdidas y errores crc y afectación en los agregadores de Tibacuy y Pandi, estaremos informando.
Fabian Alexander Lombana

 2025-Jun-17 15:31:00

Sobre el caso de Pandi azteca informa: Personal de operación y mantenimiento evidencio corte de fibra por vandalismos, se realizó tendido de 2.5 metros de fibra y se instaló una caja de empalme. Se observa que se recupera BB secundario Tibacuy-La Mesa. Se recupera gestión del BB secundario Tibacuy-La Mesa desde la 1:20 pm del 17/06/2025.
Jaider Camilo Olaya Jordan

 2025-Jun-17 13:33:00

Pandi nuevamente operativo, disminuye el porcentaje de perdidas
A la espera de mayor información por parte de azteca
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jun-17 07:02:00

Proveedor informa: en validación con el analista de la zona, informan que personal va en desplazamiento para realizar el cambio del tramo al tendido realizado y poder validar la estabilidad de los servicios.
Fabian Alexander Lombana

 2025-Jun-16 15:14:00

TK 01500317 Azteca informa: Se presenta perdida de paquetes y/o saturación en el enlace, esto es debido a fallas relacionadas con el servicio: CAÃDA PUERTO TRONCAL BB SECUNDARIO PANDI 0/1/2 FLANDES CAÃDA PUERTO TRONCAL BB SECUNDARIO PANDI 0/2/0 FLANDES ATENUACIÓN ÓPTICA LA MESA-TIBACUY CU En atención a la falla se informa El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado.
Jaider Camilo Olaya Jordan

2025-Jun-16 07:28:00

A las 7:28 sube el servicio y continua con perdidas de paquetes, Azteca informa: Se presenta perdida de paquetes y/o saturación en el enlace, esto es debido a fallas relacionadas con el servicio: CAÃDA PUERTO TRONCAL BB SECUNDARIO PANDI 0/1/2 FLANDES CAÃDA PUERTO TRONCAL BB SECUNDARIO PANDI 0/2/0 FLANDES ATENUACIÓN ÓPTICA LA MESA-TIBACUY CU En atención a la falla se informa El caso ha sido escalado a nuestro personal especializado.
Fabian Alexander Lombana

2025-Jun-16 06:43:00

Azteca informa el caso 01500317,  se tiene altas perdidas en los nodos Tibacuy CU y PandiCU junto sus dependientes debido a las fallas TK 2828654 caída puerto troncal BB secundario Pandi (0/1/2) Â– Flandes (0/1/0), TK 2827029 Caída puerto troncal BB secundario Pandi (0/2/0) Â– Flandes (0/1/3) y TK 2829951 atenuación óptica La Mesa-Tibacuy CU. 
Fabian Alexander Lombana

2025-Jun-16 04:07:00

Se evidencia caida de MTK Pandi, se reporta con Azteca y con RH para descartes.         