2018/08/25 16:30:00

Se deja el caso en moniteo hasta el dia 25/08/2018 16:30:00 el cual no presenta afectacion en el servicio,Mc informa que se evidenciaba un bloqueo en ls sesion MPLS- L2circuit el cual se escalo hasta soporte de Nivel 3 y se brindo una solucion,en el momento el servicio se observa sin inconveniente se procede a cerrar el caso. 

2018/08/24 20:20:00
MC informa:
"Por medio de la presente nos permitimos informar que se genera el caso 2654274 - 2654275, el cual se evidencia bloqueo en la sesión MPLS- L2circuit que se clareo la sesión y se reconfigura con túnel de protección automático".

 2018/08/24 11:45:00

En el momento se encuentran los equipo operativos,se procede a dejar el caso en monitoreo ya que el Agente Yeison Ospina quedo en informarnos la causa de cierre  en el transcurso del dia via telefonica y de esta manera dejar el caso en monitoreo por si presenta algun inconveniente quedamos atentos.
 
2018-08-24 10:00:00

Personal técnico indica que fisicamente los dispositivos se encuentran bien y hay link en el puerto de fibra, se procede a realizar reporte a MC.

Se observa el Rg principal de Calarca caído se reporta el inconveniente.   