(23953,18,61,1,'Sw Gaira',5,16,'2016-01-15 00:00:00','20:05:00','2016-01-17','09:08:00',24,11,2,27,'2016-01-17 09:08:00\r\n\r\nWelmer informa que se realiza reinicio eléctrico al dispositivo quedando así nuevamente el monitoreo activo.\r\n\r\n2016-01-16 19:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para mañana.\r\n \r\n2016-01-16 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-01-16 12:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer, solo esta fuera el monitoreo del Sw, los master que dependem de alli estan funcionales.    ','2016-01-17 18:18:09','','0'),(23954,32,37,1,'Multiples Master Sierrita',5,16,'2016-01-15 00:00:00','20:45:00','2016-01-16','12:00:00',35,11,2,28,'2016-01-16 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla e fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le indica a William del caso, informa que el caso se verificara mañana en la mañana. ','2016-01-16 19:05:30','','0'),(23955,6,0,1,'Cabecera Tumaco IPA',5,16,'2016-01-16 00:00:00','10:38:00','1900-01-01','00:00:00',10,3,2,33,'Se le informa a Fony del caso, indica que no hay electricidad en la ciudad.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(23956,18,20,1,'SW Sampues',5,19,'2016-01-16 00:00:00','11:00:00','2016-01-16','14:15:00',25,11,2,23,'2016-01-16 15:00:00\r\n\r\nHarold confirma que el percance fue solucionado la apertura se encontraba cercaa la entrada a Sampues, se confirma servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, y Harold se comunica con nosotros confirmando que el percance es problema de fibra debido a construccion de doble calzada en la ciudad. ','2016-01-16 20:12:06','','0'),(23957,6,20,4,'Cabecera (Mtcast) Sincelejo',5,19,'2016-01-16 00:00:00','11:00:00','2016-01-16','14:15:00',25,11,2,28,'2016-01-16 15:00:00\r\n\r\nHarold confirma que el percance fue solucionado la apertura se encontraba cercaa la entrada a Sampues, se confirma servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, y Harold se comunica con nosotros confirmando que el percance es problema de fibra debido a construccion de doble calzada para el sector de Sampues donde se encuentra ubicada la cabecera digital.  ','2016-01-16 20:14:59','','0'),(23958,1,20,1,'Rg-Pasoancho',5,20,'2016-01-16 00:00:00','09:40:00','2016-01-18','16:31:00',19,3,2,33,'2016-01-18 17:35:00\r\n\r\nFony informa que MC le ha comunicado que presentaban una atenuacion en la fibra, motivo por el cual el servicio estaba intermitente.\r\nSe hizo migracion a otro hilo de fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-18 12:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informa el agente Joan Sanchez que en momento se están gestionando con el personal técnico para la revisión del caso, indica que tan pronto tenga avances nos esta llamando a confirmar.\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente el Rg Pasoancho por fuera, no prende Link en la WAN.\r\nEn comunicacion con MC se genera visita para el dia Lunes 18-01-2016 a las 08:00:00, debido a que el equipo se encuentra en un conjunto cerrado no se permite el ingreso el dia de hoy y mañana. \r\nNOTA: Se deja el mismo numero de caso (2083649).  ','2016-01-18 22:32:19','','0'),(23959,2,67,1,'Cellnode CLL51-N15-55-R1-Naranjos',5,19,'2016-01-16 00:00:00','13:00:00','2016-01-18','15:56:00',5,2,2,45,'2016-01-18 17:10:00\r\n\r\nOswaldo Informa \"Por favor cerrar el caso 23959 cell node de Dosquebradas, este equipo se retiro porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de a plataforma de sysmaster\".\r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en un momento nos estará enviando el correo para cierre del caso ya que ese cellnode fue desmontado de zona.\r\n\r\n2016-01-17 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que ya nos colabora con el caso.\r\n   ','2016-01-18 22:07:30','','0'),(23960,2,71,1,'Cell-Torre-GlobalTv2 ',5,20,'2016-01-16 00:00:00','05:22:00','2016-01-20','12:00:00',10,3,2,33,'2016-01-20 12:00:00\r\n\r\nFony informa que ya se desmonto el cellnode de zona, se quita del monitoreo y se actualiza topología.\r\nCELL-TORRE-GLOBALTV2 10.2.3.219(301000977)\r\n\r\n2016-01-20 10:25:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode se va a desmontar de zona ya que no dependen usuarios de este.   \r\n\r\n2016/01/20 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-19 17:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2016-01-19 14:52:00\r\n\r\nFony informa que posiblemente el caso sera verificado en el transcurso de la tarde\r\n\r\n2016-01-19 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-18 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2016-01-18 08:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-01-17 14:37:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-01-16 18:53:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Fony.          ','2016-01-20 17:21:52','','0'),(23961,2,37,1,'Rb-Cll4Sur-#14-112-Alfaguara',5,20,'2016-01-16 00:00:00','12:45:00','2016-01-16','16:02:00',20,3,2,33,'2016-01-16 17:02:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el WDS de Alfaguara por fuera, se le reporta la afectacion a Fony. ','2016-01-16 21:58:40','','0'),(23962,2,30,1,'Cellnode Av 30 Noviembre 8-65',5,11,'2016-01-16 00:00:00','14:20:00','2016-01-16','16:25:00',84,2,2,45,'2016-01-16 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloquead. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av 30 Noviembre 8-65 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-16 21:20:32','','0'),(23963,32,37,1,'Cra23-#23-23 Cabecera',5,16,'2016-01-16 00:00:00','15:40:00','2016-01-16','16:40:00',82,1,2,36,'2016-01-16 16:40:00\r\n\r\nDebido a que no fue posible comunicarnos con el técnico y este máster ya se encuentra operativo, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis reportándole del aso. ','2016-01-16 21:36:42','','0'),(23964,18,37,1,'SW PALMAR',5,20,'2016-01-17 00:00:00','08:16:00','2016-01-17','08:48:00',105,11,2,2,'2016-01-17 08:48:00\r\n\r\nWillian informa que se presento una falla de energía en la sede, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará confirmando cual es la afectacion. ','2016-01-17 16:40:39','','0'),(23965,18,61,1,'SW-CIENAGA-DE-ORO ',5,20,'2016-01-16 00:00:00','23:34:00','2016-01-18','07:54:00',106,11,2,26,'2016-01-18 07:54:00\r\n\r\nDeivis informa que se realiza reinicio al dispositivo quedando así nuevamente el monitoreo activo.\r\n\r\n2016-01-17 15:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-01-17 14:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-01-17 11:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso \r\n\r\nSe observa que el Sw se encuentra con el monitoreo caído, se le informa a Deivis e indica que se estará verificando el dispositivo.    ','2016-01-18 14:49:05','','0'),(23966,27,37,1,'Nagios MTR ',5,20,'2016-01-17 00:00:00','03:20:00','2016-01-17','19:14:00',11,11,2,26,'2016-01-18 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el equipo se encontraba por fuera ya que al arrancar queda solicitando F1 para poder continuar, se le recomienda deshabilitar esta opción para evitar este tipo de inconvenientes. \r\n\r\n2016-01-17 15:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-01-17 14:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-01-17 11:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis e indica que se estará gestionando la verificación del caso.    ','2016-01-18 13:08:25','','0'),(23967,32,37,1,'Master Palmar I, II y III',5,20,'2016-01-17 00:00:00','10:58:00','2016-01-17','13:17:00',105,11,2,2,'2016-01-17 13:17:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2016-01-17 20:29:08','','0'),(23968,2,68,4,'WDS Pueblo Tapao',5,20,'2016-01-17 00:00:00','08:00:00','2016-01-18','15:56:00',84,12,2,45,'2016-01-18 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 23968, segmentacion de pueblo tapao se realizo el cambio de segmento para pueblo tapao quedando con el 10.2.56.0/23, se configuraron de nuevo los cell nodes, se verifico servicio en cada una de las antenas quedando en optimo funcionamiento\".\r\n\r\n2016/01/18 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que culmino con la segmentacion de este nodo en el transcurso del día nos estara enviando cierre y Topologia.\r\n\r\n2016-01-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en la solución de caso el día de hoy. \r\n\r\nOswaldo informa que se esta segmentando los cellnodes de esta zona, quedara pendiente crear un pool diferente ya que el que se coloco esta siendo utilizado en Cartago.    ','2016-01-18 22:20:26','','0'),(23969,18,61,1,'SW Mocari ',5,20,'2016-01-17 00:00:00','15:00:00','2016-01-17','19:45:00',11,11,2,26,'2016-01-18 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el Sw se encontraba bloqueado. \r\nEsta sede se encuentra vulnerable debido a la falta de protección eléctrica por lo tanto se espera la compra de UPS lo mas pronto posible para evitar fallas futuras.\r\n\r\n2016-01-17 16:25:00\r\n\r\nWillian informa que Deivis anda fuera de la ciudad y tampoco no a logrado establecer comunicación con alguien mas para la verificación del caso e indica que quedara pendiente para el día de mañana.\r\nEl Sr. Gustavo también informa que no a logrado establecer comunicación con el personal de fibra.\r\n\r\n2016-01-17 15:55:00\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Willian e indica que estará hablando con Deivis pero que posiblemente el caso quede pendiente para el día de mañana, también se le informa al Sr. Gustavo ya que este caso es prioridad debido a que de este nodo depende muchos usuarios e indica que estará hablando con el personal de fibra.\r\n\r\nEn el momento se comunica el tc Daniel Reina indicando que no tienen servicio en los nodos del proyecto Ruben Reina, ya que no se tiene acceso al nagios de Montería(caso  23966) se verifica estado del puerto de donde depende el sw de Mocari y se observa que no se están aprendiendo mac, se le informa a Deivis e indica que se estará mirando si se logra verificar caso.   ','2016-01-18 13:01:56','','0'),(23970,18,61,1,'SAdm Gaira ',5,20,'2016-01-17 00:00:00','15:00:00','2016-01-18','11:28:00',24,11,2,27,'2016-01-18 11:33:00\r\n\r\nWelmer informa que el equipo ya fue reiniciado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-01-18 09:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente el Sw con el monitoreo caído, se le informa a Welmer e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2016-01-18 16:28:55','','0'),(23971,2,30,1,'Cellnode Cll 17 #8A-15-ETH',5,20,'2016-01-18 00:00:00','03:35:00','2016-01-18','18:00:00',17,12,2,45,'2016-01-18 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que le dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/01/18 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2016-01-19 02:49:26','','0'),(23972,18,61,1,'SW Cerete ',5,20,'2016-01-18 00:00:00','08:27:00','2016-01-18','14:11:00',112,11,2,26,' 2016-01-18 14:15:00\r\n\r\nWilliam nos colabora con el reinicio del equipo y servicio queda normalizado.\r\n\r\n2016-01-18 12:58:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso de la tarde se estara verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw de Cerete con el monitoreo bloqueado, se le informa del inconveniente a Willian y Deivis el cual indica que se estará verificando el caso, no se presente afectacion de servicio.   ','2016-01-18 19:13:41','','0'),(23973,1,37,1,'RG Viacrucis',5,11,'2016-01-18 00:00:00','09:00:00','2016-01-18','10:20:00',6,2,2,45,'2016-01-18 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconvenientre de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Viacrucis por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-18 16:34:04','','0'),(23974,18,20,1,'SW Dorada (Multicast)',5,11,'2016-01-18 00:00:00','09:25:00','2016-01-18','10:30:00',100,2,2,45,'2016-01-18 12:12:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Presentamos un doble corte en nuestro backbone nacional. El 1ero entre los municipios de El burro-Aguachica desde las 08:45 am y una segunda afectación entre Apartado-Medellín a las 09:17 am. Hemos recuperado el brazo de Aguachica a las 10:41 y continuamos en la restauración de la vulnerabilidad que se presenta en Antioquia, se procede a cierre de tickers\".\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2016-01-18 11:20:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero aun no sabemos que ocasiono el inconveniente.\r\nSe esta a la espera de que UFINET envie reporte confirmando causa de cierre.\r\n\r\nSe adjunta evidencia de Ping  hacia el Sw Multicast.\r\n\r\n 2016-01-18 10:20:00\r\n\r\nRoberto Picón de UFINET informa que en el momento se desplaza personal a realizar verificaciones del enlace.\r\n\r\n2016/01/18 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se presentan problemas de fluido eléctrico en el sector. Se envia reporte a UFINET del inconveniente e informan que se manejara el caso numero CO2016011812 para este inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Dorada (Multicast) por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-01-18 18:33:52','','0'),(23975,18,20,1,'Cabecera Multicast Aguachica',5,20,'2016-01-18 00:00:00','09:22:00','2016-01-18','10:36:00',101,11,2,49,'2016-01-18 12:12:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\"Presentamos un doble corte en nuestro backbone nacional. El 1ero entre los municipios de El burro-Aguachica desde las 08:45 am y una segunda afectación entre Apartado-Medellín a las 09:17 am. Hemos recuperado el brazo de Aguachica a las 10:41 y continuamos en la restauración de la vulnerabilidad que se presenta en Antioquia, se procede a cierre de tickers\".\r\nServicio restablecido.\r\n\r\n2016-01-18 11:20:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero aun no sabemos que ocasiono el inconveniente.\r\nSe esta a la espera de que UFINET envie reporte confirmando causa de cierre.\r\n\r\n2016-01-18 10:20:00\r\n\r\nRoberto Picón de UFINET informa que en el momento se desplaza personal a realizar verificaciones del enlace.\r\n\r\n2016-01-18 09:36:00\r\n\r\nEn comunicación con el TC de Aguachica informa que electricamente todo esta bien pero que el Ipqam no esta con el status apagado, UFINET genera el ticket CO2016011813 para la verificación del caso.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al Sr. Gustavo informando de la afectacion y se envía reporte a UFINET para confirmar si presentan alguna afectacion para esta zona.    ','2016-01-18 17:12:12','','0'),(23976,18,61,1,'SW2 Tumaco',5,20,'2016-01-18 00:00:00','09:28:00','2016-01-23','18:00:00',10,3,2,33,'2016-01-23 18:00:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento no presenta perdidas, e igualmente se esta pendiente del comportamiento.\r\n\r\n2016/01/20 09:20:00\r\n\r\nEn el momento no se presentan perdidas sobre este equipo. Se dejara en monitoreo por el transcurso del día. \r\n\r\nSe envia evidencia.\r\n\r\n2016-01-19 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy no se logro reiniciar el dispositivo, e indica que se estará realizando el día de mañana. \r\n\r\n2016-01-18 10:22:00\r\n\r\nYa que el trafico esta bien se esperara hasta el día de mañana para realizar un reinicio eléctrico al dispositivo a primera hora, se le informa a Fony.\r\n\r\nSe observa que el sw esta teniente perdidas a nivel de monitoreo, se realiza ping a los dispositivos que dependen de este están respondiendo bien y también el trafico esta normal.         ','2016-01-23 23:04:59','','0'),(23977,32,25,1,'Master Calimio Norte 1 & 2',5,20,'2016-01-18 00:00:00','13:53:00','2016-01-18','14:24:00',19,12,2,33,'2016-01-18 15:25:00\r\n\r\nFony informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio en los dos Masters.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el RG se donde depende y se observa el que no están dando link, se le informa la afectacion a Fony  ','2016-01-18 20:22:29','','0'),(23978,2,68,4,'WDS Tebaida',5,11,'2016-01-18 00:00:00','14:00:00','2016-01-20','14:34:00',14,2,2,45,'2016-01-20 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 23978, WDS Tebaida, el wds se termino de segmentar el dia de ayer 19 de enero de 2015, se verifico el servicio en todas las antenas funcionando correctamente\".\r\n\r\n2016/01/20 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde nos estara enviando la topologia y ciere para este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Tebaida por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que esta realizando la segmentación de este nodo.   ','2016-01-20 19:37:02','','0'),(23979,6,37,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,20,'2016-01-18 00:00:00','14:35:00','2016-01-18','14:55:00',48,3,2,33,'2016-01-18 15:05:00\r\n\r\nAndres informa que ya se restablecio el servicio electrico en la zona.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Ipiales por fuera.\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole la afectación.\r\nEl señor Andres informa que no hay energia en la zona.\r\n ','2016-01-18 20:03:02','','0'),(23980,2,19,1,'Cn-Oficina',5,20,'2016-01-18 00:00:00','14:23:00','2016-01-21','08:51:00',10,3,2,33,'2016-01-21 08:51:00\r\n\r\nFony informa que el patch cord se encontraba con el conector rj45 sulfatado.\r\n\r\n2016/01/20 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-19 17:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2016-01-19 14:52:00\r\n\r\nFony informa que posiblemente el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-01-19 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-01-18 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el cellnode Oficina, Se le reporta la afectación a Fony e indica que se comunicara para que verifiquen el caso.\r\nEstamos atentos.      ','2016-01-21 19:17:37','','0'),(23981,29,96,1,'GW Buga',5,19,'2016-01-18 00:00:00','16:40:00','2016-01-19','08:00:00',38,3,2,33,'2016-01-19 08:00:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, Fony indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2016-01-19 13:35:51','','0'),(23982,6,37,1,'Cabecera Santa Marta (IPACCESS)',5,19,'2016-01-18 00:00:00','19:00:00','2016-01-18','20:30:00',24,11,2,28,'2016-01-18 20:40:00\r\n\r\nWelmer se comunica con nosotros y nos confirma que el problema se debia a una falla de energia, los equipos quedan totalmente operativos.\r\n\r\n2016-01-18 19:40:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el problema se debe a una falla de energia y de momento quedan por fuera los equipos Nagios, Respaldo y WS de la sede, se verifica via web ya  desde el sw Principal, ya que no permite el ingreso por consola y los puertos registran link down, Welmer ya nos colabora con estos equipos.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que Welmer ya nos colabora.    ','2016-01-19 01:42:40','','0'),(23983,8,45,1,'DFL Pasto',5,20,'2016-01-18 00:00:00','21:42:00','2016-01-19','07:50:00',41,1,2,9,'2016-01-19 07:50:00\r\n\r\nJorge informa que el DFL se encontraba bloqueado, se realiza reinicio eléctrico quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Jorge informa que tan pronto llegue a la oficina esta verificando el caso. ','2016-01-19 17:59:26','','0'),(23984,2,2,1,'Cellnode 20 de Julio',5,20,'2016-01-18 00:00:00','17:50:00','2016-01-20','14:00:00',49,1,2,1,'2016/01/20 14:00:00\r\n\r\nCamilo indica que se realizo cambio de tarjeta en el equipo.\r\n\r\n2016/01/20 08:05:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Visita programada para el dia de hoy en horas de la tarde. Gracias\"\r\n\r\n2016/01/20 07:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance para el caso.\r\n\r\n2016-01-19 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitsando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-01-19 09:30:00\r\n\r\nCamilo indica que en este momento se encuentran trabajando en el remplazo del radio 1 del equipo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Camilo.      ','2016-01-20 19:10:04','','0'),(23985,2,37,1,'WDS Talleres',5,20,'2016-01-19 00:00:00','04:54:00','2016-01-19','11:00:00',49,1,2,1,'Camilo indica que el caso se debio a problemas de servicio electrico en la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnode a Camilo. ','2016-01-19 16:24:17','','0'),(23986,1,37,1,'RG Tebaida',5,20,'2016-01-19 00:00:00','04:47:00','2016-01-19','12:00:00',14,12,2,45,'2016-01-19 21:00:00\r\n\r\nOswaldo infroma final de percance electrico.\r\n\r\n2016/01/19 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso.  ','2016-01-20 01:58:30','','0'),(23987,2,64,4,'RB C3N#10-01',5,20,'2016-01-19 00:00:00','08:33:00','2016-01-19','11:45:00',45,12,2,45,'2016-01-19 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se culmina con la reubicacion, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nOswaldo informa que esta RB se esta reubicando ya que se encontraba en un poste en mal estado. ','2016-01-19 16:42:46','','0'),(23988,6,37,1,'Cabecera Quibdo(MC)',5,20,'2016-01-19 00:00:00','09:08:00','2016-01-19','12:25:00',52,3,2,2,'2016-01-19 13:40:00\r\n\r\nWillian informa que el servicio electrico ya fue restablecido. Cabecera operativa.\r\n\r\n2016-01-19 11:50:00\r\n\r\nWillian informa que aproximadamente a las 14:00:00 estarán restableciendo el servicio electrico en la zona.\r\nEstamos atentos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que en el momento no hay energía en la zona.  ','2016-01-19 18:37:45','','0'),(23989,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2016-01-19 00:00:00','11:08:00','2016-01-19','14:13:00',10,3,2,33,' 2016-01-19 14:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera operativa. En comunicacion con ITX, Esteban Betancourt informa que se presento corte de fibra por bandalismo.\r\nNos estaran enviando al correo el reporte para cerrar el caso.\r\n\r\n2016-01-19 13:10:00\r\n\r\nEn comunicación con Esteban Betancourt de ITX informa que se encuentran validando con el proveedor de ultima milla cual es el inconveniente y que el Ing. Yeison Guarin nos estará enviando el informe de lo sucedido. \r\n\r\n2016-01-19 11:38:00\r\n\r\nFony informa que se verifico la parte eléctrica y esta bien, también se realiza un reinicio al tx pero no sube el router, se procede a llamar a ITX el cual indica el agente Wenceslao Guerra que estará verificando el caso #68595.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que estará confirmando cual es la afectacion    ','2016-01-19 20:45:45','','0'),(23990,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,20,'2016-01-19 00:00:00','06:00:00','2016-01-20','08:20:00',10,3,2,33,'2016-01-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía, servicio restablecido. \r\n\r\n2016/01/20 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-19 17:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2016-01-19 14:52:00\r\n\r\nFony informa que posiblemente el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\nNodos afectados:\r\nRB Nueva Creación\r\nCN Nuevo Milenio\r\nRB Edif Viveros\r\nCN Casa RA.    ','2016-01-20 16:46:22','','0'),(23991,18,37,1,'Sw-Ruben-Reina',5,19,'2016-01-19 00:00:00','14:05:00','2016-01-19','14:35:00',11,11,2,2,'2016-01-15:00:00\r\n\r\nDeivis nos confirma afectacion de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Deivis. ','2016-01-19 20:00:40','','0'),(23992,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,19,'2016-01-19 00:00:00','15:15:00','2016-01-20','09:00:00',106,11,2,28,'2016-01-20 09:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016-01-19 21:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.   \r\n\r\nSe le informa a William del percance, el dispositivo se encuentra bloqueado nos indica que ya nos colabora con el caso.    ','2016-01-20 14:49:43','','0'),(23993,32,37,1,'Máster La Isla',5,11,'2016-01-19 00:00:00','14:55:00','2016-01-19','16:00:00',1,2,2,45,'2016-01-19 16:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/19 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isla por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-19 21:31:45','','0'),(23994,2,37,1,'WDS Perla del Sur',5,11,'2016-01-19 00:00:00','14:50:00','2016-01-19','16:05:00',1,2,2,45,'2016-01-19 16:05:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/01/19 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Perla del Sur por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-19 21:34:56','','0'),(23995,2,37,1,'Cellnode Cra10 Cll10 Alcaldia ',5,11,'2016-01-19 00:00:00','14:30:00','2016-01-20','02:40:00',92,2,2,45,'2016-01-20 02:40:00\r\n\r\nDebido a que el equipo se encuentra operativo y el personal técnico no alcanzo a verificar el caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra10 Cll10 Alcaldia por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-01-20 11:28:13','','0'),(23996,32,37,1,'Multiples Masters Barranquilla',5,19,'2016-01-19 00:00:00','16:30:00','2016-01-19','18:30:00',35,11,2,28,'2016-01-19 18:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que ya esta verificando el percance. ','2016-01-19 23:28:40','','0'),(23997,6,37,1,'Cabecera Cartagena (IPACCESS)',5,19,'2016-01-19 00:00:00','17:00:00','2016-01-19','18:00:00',2,11,2,28,'2016-01-19 18:00:00\r\n\r\nSe nos confirma falla electrica para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-01-19 23:00:35','','0'),(23998,18,20,1,'SW Sampues',5,19,'2016-01-19 00:00:00','17:20:00','2016-01-19','19:30:00',109,11,2,28,'2016-01-19 19:50:00\r\n\r\nHarold se comunica con el CG inforamndo que la apertura de fibra fue solucionada y nuevamente fue por los trabajos realizados en la doble calzada entre Sincelejo y Sampues, que ya es un problema recurrente.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando el percance, Harold se comunica con nosotros indicando que el problema es de fibra nuevamente por la construccion de la doble calzada sincelejo-sampues. ','2016-01-20 00:44:04','','0'),(23999,6,20,1,'Cabecera (MTCAST) Sincelejo',5,19,'2016-01-19 00:00:00','17:20:00','2016-01-19','19:30:00',25,11,2,28,'2016-01-19 19:50:00\r\n\r\nHarold se comunica con el CG inforamndo que la apertura de fibra fue solucionada y nuevamente fue por los trabajos realizados en la doble calzada entre Sincelejo y Sampues, que ya es un problema recurrente.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando el percance, Harold se comunica con nosotros indicando que el problema es de fibra nuevamente por la construccion de la doble calzada sincelejo-sampues en este ultimo se encuentra la cabecera de tv Digital. ','2016-01-20 00:47:04','','0'),(24000,2,64,4,'WDS Campestre por fuera ',5,11,'2016-01-19 00:00:00','17:50:00','2016-01-23','11:15:00',5,2,2,45,'2016-01-23 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar el caso 23938, WDS El  El Cortijo en armenia, estos equipos fueron desmontados porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n 2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estarán desmontando los cellnodes en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-21 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua a la espera de reportes de usuarios.\r\n\r\n2016-01-20 18:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que se identifique si estos equipos tienen usuarios asociados, de lo contrario se estaria desmontando el proximo viernes. \r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS de Campestre por fuera (Cn-Mz27Cs12-Camp-A,Cn-Mz23Cs23-Camp-C-Eth y C-Mz1Cs6-Camp-C).\r\nOswaldo informa que estara trabajando en este caso, ya que al parecer no tienen usuarios asociados. \r\nNOTA: Se deshabilito la interface 2.8 de el IMAP de OFelipe.    ','2016-01-23 16:13:13','','0'),(24001,32,98,1,'M-Villamaria y M-Cabañas ',5,16,'2016-01-19 00:00:00','15:52:00','2016-01-20','15:00:00',82,1,2,28,'2016-01-20 15:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion y se encontro que el olt se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/01/20 08:40:00\r\n\r\nLuis confirma que en estos nodos hay servicio, indica que visitara los nodos en las horas de la tarde.\r\n\r\n2016/01/20 07:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-01-19 19:30:00\r\n\r\nLuis informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-19 18:30:00\r\n\r\nLuis informa que los tecnicos ya estan en el lugar verificando el caso.\r\n \r\nSe le reporta la afectacion a William.     ','2016-01-20 20:44:49','','0'),(24002,29,96,1,'GW La Paila',5,19,'2016-01-19 00:00:00','19:10:00','2016-01-20','10:40:00',58,2,2,45,'2016-01-20 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el GW se encontraba bloqueado, se reininia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/20 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que le caso sera verificado el dia de mañana.  ','2016-01-20 15:57:38','','0'),(24003,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,19,'2016-01-19 00:00:00','19:40:00','2016-01-19','23:00:00',11,11,2,28,'2016-01-19 23:00:00\r\n\r\nDebido a que el equipo se encuentra operativo y el personal técnico no alcanzo a verificar el caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa del percance a William, nos indica que el caso sera verificado el dia de mañana ','2016-01-20 11:07:09','','0'),(24004,32,98,1,'Multiples Master Arauca',5,19,'2016-01-19 00:00:00','21:00:00','2016-01-20','09:00:00',82,1,2,36,'2016/01/20 09:00:00\r\n\r\nLuis nos indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el olt.\r\n\r\n2016/01/20 07:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Luis del percance.  ','2016-01-20 14:20:29','','0'),(24005,30,98,1,'OLT Arauca',5,16,'2016-01-19 00:00:00','16:00:00','2016-01-20','15:00:00',82,1,2,36,'2016-01-20 15:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion y se encontro que el olt se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-01-19 14:30:00\r\n\r\nLuis indica que esta llevando a los tecnicos a sus zonas de trabajo y ya se dirige a la cabecera para continuar validaciones.\r\n\r\nSe le informa a Luis del inconveniente.\r\nDesde el Sw principal se observa el pto up, se observan las mac de los master y los user.  ','2016-01-20 20:44:51','','0'),(24006,18,20,1,'Enlace PlanetaRica-PuebloNuevo',5,11,'2016-01-20 00:00:00','09:15:00','2016-01-20','15:20:00',89,11,2,26,'2016-01-20 15:40:00\r\n\r\nWilliam confirma apertura de Fibra en el enlace, ya fue restaurado el enlace.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace PlanetaRica-PuebloNuevo por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2016-01-20 20:33:48','','0'),(24007,32,78,1,'M-Primero-Planeta',5,19,'2016-01-20 00:00:00','10:28:00','2016-01-20','15:30:00',89,11,2,2,'2016-01-20 16:30:00\r\n\r\nEl master de planeta rica que iba  a  ser actualizado se daño y se monto un nuevo Master  se monto el backup del anterior y quedo ok la actualizacion dice william queda pendiente hasta que haya personal idoneo para el trabajo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-Primero-Planeta por fuera.\r\nSe le reporta la afectacion a Willian e informa que el momento se encuentran realizando actualizaciones.\r\nEstamos atentos. ','2016-01-20 21:29:33','','0'),(24008,1,25,1,'RG Cra12 Con10 ',5,11,'2016-01-20 00:00:00','08:00:00','2016-01-20','12:30:00',17,2,2,45,'2016-01-20 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/20 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra12 Con10 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-20 17:36:51','','0'),(24009,1,37,1,'RG VillamariaII',5,11,'2016-01-20 00:00:00','08:40:00','2016-01-20','11:30:00',91,2,2,45,'2016-01-20 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/20 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG VillamariaII por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-20 16:38:13','','0'),(24010,2,30,1,'Cellnode Cll17 #8A-15 Eth ',5,11,'2016-01-20 00:00:00','10:30:00','2016-01-20','14:38:00',17,2,2,45,'2016-01-20 18:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/01/20 11:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll17 #8A-15 Eth por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-20 22:58:03','','0'),(24011,2,68,4,'WDS Barcelona',5,11,'2016-01-20 00:00:00','10:50:00','2016-01-20','17:39:00',51,2,2,45,'2016-01-20 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 24011, WDS Barcelon, el wds se termino de segmentar el dia de hoy 20 de enero de 2015, se verifico el servicio en todas las antenas funcionando correctamente\".\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Barcelona por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que esta realizando la segmentación de este nodo.   ','2016-01-20 22:44:47','','0'),(24012,32,20,1,'Multiples Masters Riohacha',5,19,'2016-01-20 00:00:00','11:10:00','2016-01-20','19:00:00',95,11,2,55,'2016-01-20 19:00:00\r\n\r\nYoimer confirma que la fibra fue fusionada con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-20 17:00:00\r\n\r\nYoimer informa que los tecnicos de fibra apenas llegaron a la ciuda y que se dirigen a verificar la apertura, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-01-20 13:21:00\r\n\r\nYoimer informa que el inconveniente se dio por daño de fibra. estamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los M-Nodo2, M-Nodo3, M-Nodo4 y M-Nodo5 por fuera, Se le reporta la afectacion a Yoimer e informa que ya nos colabora con la verifiacion.   ','2016-01-21 00:04:51','','0'),(24013,2,37,1,'Cellnode Salida Don Gra',5,20,'2016-01-20 00:00:00','08:35:00','2016-01-20','17:00:00',10,3,2,33,'2016-01-20 18:45:00\r\n\r\nFony confirma falla electrica en el sector.\r\n\r\n2016-01-20 10:25:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony. ','2016-01-20 23:39:55','','0'),(24014,18,37,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,19,'2016-01-20 00:00:00','11:36:00','2016-01-20','18:30:00',119,11,2,2,'2016-01-20 19:10:00\r\n\r\nWilliam confirma final del percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-20 18:20:00\r\n\r\nWilliam informa que aun no se reestablece el fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2016-01-20 13:40:00\r\n\r\nEn el momento el sw esta de nuevo por fuera, William informa  que al se presento una falla en la planta, quedaremos atentos a nueva informacion.\r\n\r\n2016-01-20 13:03:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo.\r\nWillian informa que se activo la planta electrica. Estamos atentos a que se restablezca el servicio electrico en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Sw-Pto-Giraldo y todo lo que depende de el.\r\nSe le reporta la afectacion a Willian e indica que hay problemas de energia en la zona.     ','2016-01-21 00:07:30','','0'),(24015,32,37,1,'Máster Nodo2',5,11,'2016-01-20 00:00:00','10:30:00','2016-01-20','13:40:00',36,2,2,45,'2016-01-20 13:40:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/20 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-20 18:48:01','','0'),(24016,1,37,1,'RG Pasoancho',5,20,'2016-01-20 00:00:00','16:02:00','2016-01-20','17:50:00',19,12,2,33,'2016-01-20 18:00:00\r\n\r\nFony informa que confirmo en el sector donde esta ubicado el RG que el problema era de fluido electrico, en el momento el dispositivo queda operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony e indica que se estará gestionando la verificación con el personal técnico o de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana.  ','2016-01-20 23:01:01','','0'),(24017,32,37,1,'Master Sierrita 6',5,19,'2016-01-20 00:00:00','17:10:00','2016-01-21','11:30:00',35,11,2,28,'2016-01-21 13:40:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-21 07:40:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso de día. \r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2016-01-21 18:35:18','','0'),(24018,18,61,1,'SwAdmin Palmar',5,20,'2016-01-20 00:00:00','23:50:00','2016-01-21','07:52:00',105,11,2,2,'2016-01-21 07:52:00\r\n \r\nWillian informa que el puerto 27 donde se tiene instalado el Sfp de 1 hilo de 40 KM, se bloquea cada vez que hay un apagón de energía en la cabecera de Soledad, e indica que esto afecta los equipos debido a que el tiempo de respuesta depende de la habilidad del personal de cabecera para activar la planta eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw Palmar por fuera, se verifica estado del puerto en el sw de Soledad del cual depende y se observa que no esta mostrando link, se le informa de la afectacion a Willian e indica que se estará verificando cual es el inconveniente. ','2016-01-21 14:04:49','','0'),(24019,32,20,1,'Múltiples Máster ',5,20,'2016-01-21 00:00:00','05:27:00','2016-01-21','16:26:00',8,12,2,45,'2016-01-21 17:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se soluciono el inconveniente con la ruptura de fibra, Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-21 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2016-01-21 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando una apertura de fibra el cual ya se dirigen los técnicos encargados a verificar el caso.\r\n\r\nSe verifica estado de los puertos en el Sw de donde dependen y se observa que no están mostrando link, se le informa a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación.\r\nNodos afectados.\r\nM-ESPERANZA \r\nM-AMERICAS \r\nM-ARM-GRANADA \r\nM-ARM-CORBONES\r\n   ','2016-01-21 22:48:22','','0'),(24020,6,37,1,'Cabecera IPA Bogota',5,16,'2016-01-21 00:00:00','08:40:00','2016-01-21','11:05:00',57,1,2,18,'Se cierra como nergia ya que se teniael reorte.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que no hay servicio de electricidad en la zona donde esta ubicada la cabecera; indica que no hay respaldo electrico. ','2016-01-21 17:48:14','','0'),(24021,6,37,1,'Cabecera Multicast Bogota',5,16,'2016-01-21 00:00:00','08:40:00','2016-01-21','11:05:00',57,1,2,18,'Se cierra como nergia ya que se teniael reorte.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que no hay servicio de electricidad en la zona donde esta ubicada la cabecera; indica que no hay respaldo electrico. ','2016-01-21 17:48:12','','0'),(24022,18,37,1,'SW PTO-GIRALDO',5,20,'2016-01-21 00:00:00','08:20:00','2016-01-21','10:16:00',119,11,2,2,'2016-01-21 11:20:00\r\n\r\nWillian informa que ya se restablecio el servicio electrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que en el momento no hay energía y que la ups se descargo, indica que en el momento se esta llevando otra batería para alimentar el nodo. ','2016-01-21 16:18:48','','0'),(24023,1,37,1,'RG Portada Confandi',5,20,'2016-01-21 00:00:00','06:52:00','2016-01-26','11:15:00',19,12,2,33,'2016/01/25 11:15:00\r\n\r\nFony indica que se volvió a conectar el equipo a la alimentacion eléctrica.\r\n\r\n2016/01/25 21:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/01/25 16:49:00\r\n\r\nFony informa que en cuanto tenga informacion sobre lo acordado con el Admin del conjunto, nos lo estara reportando. Estamos atentos.\r\n \r\n2016/01/23 13:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 25 del presente mes, La cita que se acordo con el admin fue a la 15:00:00.\r\n\r\n2016/01/23 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2016-01-22 10:10:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado comunicar con el administrador del conjunto para la verificación de este caso \r\n\r\n2016-01-21 18:10:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo fue desconectado por el administrador del conjunto residencial donde se encuentra ubicado, argumentando que consume energia electrica y que nadie le ayuda con el pago de este servicio, el dia de mañana  se dirije personal a hablar con el administrador del conjunto para llegar a un acuerdo.\r\n\r\n2016-01-21 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony.        ','2016-01-26 16:14:25','','0'),(24024,1,25,1,'RG Cascada CHIN ',5,20,'2016-01-21 00:00:00','12:27:00','2016-01-21','08:07:00',6,12,2,45,'2016-01-21 18:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2016-01-21 23:03:32','','0'),(24025,2,37,1,'ANDALUCIA-CRA5#13-41',5,20,'2016-01-21 00:00:00','09:08:00','2016-01-22','17:40:00',42,12,2,45,'2016-01-22 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba aislado de la energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-01-21 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2016-01-21 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.   ','2016-01-22 22:36:58','','0'),(24026,2,30,1,'CELL-PARQUE-COLON ',5,20,'2016-01-21 00:00:00','07:40:00','2016-01-22','21:30:00',10,3,2,33,'2016-01-22 21:30:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado, Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/23 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-01-22 21:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2016-01-22 10:00:00 \r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-21 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-21 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n \r\nSe le informa la afectacion a Fony.      ','2016-01-23 18:53:12','','0'),(24027,6,37,1,'Router Quibdo MC',5,19,'2016-01-21 00:00:00','15:30:00','2016-01-21','16:00:00',52,11,2,28,' 2016-01-16:52:00\r\n\r\nWilliam confirma falla electrica, los equipós se encuentran arriba en el mmomento.\r\n\r\nSe le informa Gustavo y William del percance, nos indica que ya nos colabora. ','2016-01-21 21:48:04','','0'),(24028,2,30,1,'Cn-Cll10-N12-47-Los-Mangos',5,11,'2016-01-21 00:00:00','15:56:00','2016-01-21','18:30:00',6,2,2,45,'2016-01-21 18:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo. ','2016-01-21 23:27:12','','0'),(24029,32,37,1,'NODO 4 ',5,19,'2016-01-21 00:00:00','18:00:00','2016-01-22','02:12:00',36,2,2,45,'2016-01-22 07:12:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe notifica via email del percance a Oswaldo. ','2016-01-22 12:09:34','','0'),(24030,2,64,4,'CN-FINCA-HABIB',5,20,'2016-01-22 00:00:00','10:38:00','2016-01-22','12:00:00',1,12,2,45,'2016-01-22 12:00:00\r\n\r\nSe culmina con la segmentación, se confirma servicio satisfactoriamente.\r\n\r\nOswaldo informa que se esta realizando la segmente de este enlace. ','2016-01-22 17:04:32','','0'),(24031,32,83,1,'Master San Jeronimo Cra 11 #27-66 ',5,20,'2016-01-22 00:00:00','12:48:00','2016-01-22','17:22:00',1,12,2,45,'2016-01-22 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo fue reiniciado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2016-01-22 22:16:56','','0'),(24032,1,25,1,'RG Zaragoza',5,20,'2016-01-22 00:00:00','13:03:00','2016-01-22','18:40:00',9,12,2,45,'2016-01-22 18:40:00\r\n\r\nRower confirma uqe el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-01-22 17:49:00\r\n\r\nRower informa que mas tarde verificara el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectacion e indica que estará gestionando la verificación del caso.   ','2016-01-22 23:41:41','','0'),(24033,32,20,1,'Master Cra 9 Cll 17 Coronados ',5,20,'2016-01-22 00:00:00','12:28:00','2016-01-23','12:45:00',37,12,2,33,'2016-01-23 12:45:00\r\n\r\nEn momento se da solución al inconveniente de fibra quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2016/01/23 11:00:00\r\n\r\nPersonal técnico de la ciudad informan que se esta presentando una apertura de fibra. Personal técnico de la ciudad de Cali se desplaza hasta el nodo afectado.\r\n\r\n2016/01/23 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2016-01-22 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-01-22 14:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion.    ','2016-01-23 17:53:10','','0'),(24034,30,98,1,'OLT-Ibague',5,11,'2016-01-22 00:00:00','16:10:00','2016-01-22','20:40:00',12,12,2,45,'2016-01-22 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-22 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que desde que se reporto el incidente no ha sido posible comnicarse con el tecnico de la sede.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT de Ibague por fuera.\r\nSe le reporta la afectacion a Oswaldo.  ','2016-01-23 01:34:47','','0'),(24035,18,20,1,'SW Murillo',5,11,'2016-01-23 00:00:00','01:20:00','2016-01-23','11:57:00',35,11,2,2,'2016-01-23 12:44:00\r\n\r\nWillian informa que la apertura de fibra fue superada. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-23 11:40:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento se encuentran organizando los hilos para fusionar.\r\nEstamos atentos.\r\n\r\n2016/01/23 07:55:00\r\n\r\nWillian informa que se esta presentando una apertura de fibra, personal técnico se encuentra en zona trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\n2016/01/23 07:20:00\r\n\r\nWillian informa que se esta desplazando hasta la cabecera para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Murillo por fuera, Se le reporto a Willian    ','2016-01-23 17:40:08','','0'),(24036,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Sincelejo',5,11,'2016-01-23 00:00:00','07:30:00','2016-01-23','08:43:00',25,3,2,23,'2016-01-23 09:37:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por falla de energia. Se restablece servicio.\r\n \r\n2016-01-23 08:25:00\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Willian e indica que ya nos colabora con el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Sincelejo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informando sobre el caso.  ','2016-01-23 14:43:56','','0'),(24037,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,11,'2016-01-22 00:00:00','23:55:00','2016-01-23','10:00:00',20,3,2,33,'2016-01-23 10:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlce Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Alfaguara por fuera, Se le deja mensaje de voz a Fony informando sobre el caso. ','2016-01-23 18:54:05','','0'),(24038,1,25,1,'RG Wifi Sta Rosa',5,11,'2016-01-22 00:00:00','17:20:00','2016-01-23','09:55:00',17,2,2,45,' 2016/01/23 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Wifi Sta Rosa por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-23 14:50:27','','0'),(24039,2,67,1,'RB Cll5 Cra26 Japon',5,11,'2016-01-23 00:00:00','11:00:00','2016-01-25','08:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que ya se puede cerrar el caso, correo recibido.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll5 Cra26 Japon por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que esta RB fue desmontada de zona por no usuarios. Estamos a la espera del correo para dicho cierre. ','2016-01-25 12:59:15','','0'),(24040,32,37,1,'M-Cll28-Cra20-CllReal',5,19,'2016-01-23 00:00:00','11:53:00','2016-01-23','13:06:00',109,11,2,2,'2016-01-23 14:25:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energia, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-Cll28-Cra20-CllReal por fuera, se le reporta la afectacion a Willian. ','2016-01-23 19:20:56','','0'),(24041,18,20,1,'Sw-11-Ec-Sta-Catalina',5,19,'2016-01-23 00:00:00','12:07:00','2016-01-25','13:10:00',121,11,2,2,'2016-01-25 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a un problema en el acople de la fibra que va al transceiver, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-25 07:20:00\r\n\r\nWilliam indica que estará trabajando en el transcurrir del día de hoy en el enlace.\r\n\r\n2016-01-24 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-01-23 17:55:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-23 14:30:00\r\n\r\nWillian confirma servicio, pero aun el equipo sigue por fuera. Al parecer se encuentra bloqueado ya que se evidencia que prende Link.\r\nWillian informa que ya nos colabora reiniciando el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Sta Catalina por fuera.\r\nSe verifica el Pt0 25 de el Sw de Luruaco y se evidencia que prende Link pero no aprende MAC por este Pto.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e informa que el inconveniente se dio por problemas de fibra.\r\nEstamos atentos sobre avances para el caso.     ','2016-01-25 19:24:52','','0'),(24042,18,20,1,'Enlace Planeta- Pueblo nuevo',5,19,'2016-01-23 00:00:00','23:20:00','2016-01-24','10:30:00',111,11,2,28,'2016-01-25 07:50:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el enlace subio ayer a las 10:30, superando la apertura.\r\n\r\n2016-01-25 06:45:00\r\n\r\nSe encuentra que el enlace esta restablecido, se habilita el puerto, se deja el anillo trabajando por el enlace de planeta rica.\r\nSe estará realizando llamada a William para verificar la hora de la solución.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa uqe ya nos colabora, se baja administrativamente el pto que va de planeta rica a Pueblo NUevo mientras se restaura el enlace y se habilitan los dos lados del anillo en el sw de fibra.  ','2016-01-25 12:53:29','','0'),(24043,1,25,1,'RG La Paila Oficina',5,19,'2016-01-24 00:00:00','13:00:00','2016-01-25','08:00:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que nos va a intentar colaborar con el caso el dia de hoy, de este RG dependen 3 cellnodes. ','2016-01-25 13:26:03','','0'),(24044,4,47,1,'WS Neiva ',5,19,'2016-01-24 00:00:00','15:55:00','2016-01-24','20:05:00',36,2,2,45,'2016-01-24 07:20:00\r\n\r\nOswaldo nos indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016-01-24 06:35:00\r\n\r\nSe encuentra el equipo operativo desde las 20:09 del día 24 de enero.\r\n\r\nSe pasa nuevamente a servicio principal de Ws, se estará llamando a Oswaldo para verificar si se manipulo el equipo para hacerlo responder.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, se pasa a los usuarios al respaldo. \r\n ','2016-01-25 14:10:57','','0'),(24045,4,47,1,'WS Santa Marta',5,16,'2016-01-24 00:00:00','23:00:00','2016-01-25','07:05:00',24,11,2,27,'Welmer nos indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer informándole del caso, ya nos seguimos intentando comunicar con el. ','2016-01-25 12:09:42','','0'),(24046,32,37,1,'Master Santana 2',5,16,'2016-01-25 00:00:00','00:15:00','2016-01-25','10:00:00',24,11,2,27,'2016-01-25 14:00:00\r\n\r\nWelmer confirma falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso. ','2016-01-25 19:44:46','','0'),(24047,2,37,1,'Multiples Cellnodes Caidos',5,16,'2016-01-25 00:00:00','02:10:00','2016-02-02','15:00:00',10,3,2,33,'2016/02/02 15:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso debido a que yasolo queda un cellnode caido debido a este inconveniente, el cual se reabrira con otro caso especifica para la antena.    \r\n\r\n2016/02/02 15:00:00\r\n\r\nOscar en el momento se encuentra suspendido de sus labores hasta el martes 9 de el presente mes. Pero informa que la radio base de cordialidad se debe re-ubicar pára que tenga mejor linea de vista con el secundario y este pueda responder.   \r\n\r\n2016/02/01 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2016/02/01 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso.\r\n\r\n2016-01-30 18:50:00\r\n\r\nFalta que el cellnode viveros se recupere.\r\n\r\n2016-01-30 18:50:00\r\n\r\nFony informa que la empresa de energía estará culminado su intervención el día de mañana. Estamos atentos a que se restablezca servicio.\r\n\r\n2016/01/30 13:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n \r\n\r\n2016/01/29 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a factores climaticos. \r\n \r\n\r\n2016/01/28 20:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-0128 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-01-27 15:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que los equipos sean reubicados.\r\n\r\n2016-01-27 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el técnico estar intentando verificar los casos hoy.\r\n\r\n2016-01-26 15:23:00\r\n\r\nOscar informa que los cellnodes Cn-Mercado y Cn-Esq-Plan-Padrino, estan por fuera debido a que se reubicaran de poste. Se espera que para el dia de mañana se restablezca servicio.\r\n\r\n2016/01/25 21:15:00\r\n\r\nFony informa que continuan presentando problemas de fluido eléctrico debido a las fuertes lluvias en la noche anterior. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que en la zona esta cayendo una tormenta y que tiene muchos sectores sin servicio eléctrico.                ','2016-02-02 20:37:05','','0'),(24048,2,30,1,'Cellnode Colinas 1',5,19,'2016-01-25 00:00:00','08:10:00','2016-01-26','10:20:00',25,11,2,23,'2016-01-26 11:30:00\r\n\r\nWilliam confirma bloqueo de Cellnode.\r\n\r\n2016/01/25 21:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance.  ','2016-01-26 19:24:58','','0'),(24049,32,37,1,'M-Las-Vegas2',5,11,'2016-01-25 00:00:00','10:03:00','2016-01-25','12:27:00',5,2,2,45,'2016-01-25 12:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Las Vegas2 por fuera, Se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya manda a verificar el caso. ','2016-01-25 17:50:51','','0'),(24050,1,37,1,'Rg-Circasia',5,11,'2016-01-25 00:00:00','11:25:00','2016-01-25','11:46:00',18,2,2,45,'2016-01-25 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento un corte electrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-01-25 17:29:57','','0'),(24051,27,19,1,'Nagios Santa Marta',5,19,'2016-01-25 00:00:00','10:20:00','2016-01-25','14:15:00',24,11,2,28,'2016-01-25 14:50:00\r\n\r\nWelmer confirma que el percance se debia a que la Lan del nagios se encontraba desconectada.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, en comunicacion con Welmer nos indica que despues de las 14:00:00 nos colabora que pueda ingresar a la oficina , en las verificaciones notamos que la interfaz no tiene link.  ','2016-01-25 19:47:07','','0'),(24052,1,37,1,'Rg-Filandia',5,11,'2016-01-25 00:00:00','13:57:00','2016-01-25','14:20:00',59,2,2,45,'2016-01-25 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en la oficina, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Filandia por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-01-25 19:59:09','','0'),(24053,2,30,1,'Cellnode Paris',5,19,'2016-01-25 00:00:00','15:45:00','2016-01-26','08:00:00',24,11,2,28,'2016-01-26 10:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/01/25 21:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que ya nos colabora con el caso.  ','2016-01-26 19:26:08','','0'),(24054,1,37,1,'RG Martina',5,11,'2016-01-25 00:00:00','17:00:00','2016-01-26','05:10:00',19,3,2,33,'Se cierra como energía ya que se supero el evento sin que se visitara el nodo.\r\n\r\n2016/01/25 21:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Martina por fuera, Se le reporto a Fony e informa que se estan presentando fuertes lluvias en la ciudad. Pendiente a que el clima mejore ','2016-01-26 11:11:45','','0'),(24055,32,78,1,'Máster Santana1',5,11,'2016-01-25 00:00:00','17:50:00','2016-01-30','12:00:00',24,11,2,27,'2016-01-30  15:30:00\r\n\r\nSe reemplaza Master defectuoso, se monta backup  y el servicio es normalizado.\r\n\r\n2016/01/30 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance de el caso.   \r\n\r\n2016-01-29 15:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el Master se encontraba defectuoso, indica que mañana llega el Master que solicito nuevo para realizar el montaje y configuracion del mismo.\r\n\r\n2016-01-29 10:00:00\r\n\r\nWlmer informa que el pto ethernet del masrter se encuentra en corto y el equipo sera reemplazado.\r\n\r\n2016/01/29 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avance.\r\n\r\n2016/01/28 21:05:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-28 10:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso serra verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/01/27 21:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-27 10:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso serra verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/01/26 16:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el día de mañana continuara realizando pruebas sobre este máster.\r\n\r\n2016/01/25 21:25:00\r\n\r\nWelmer informa que el día de mañana continuara realizando pruebas sobre este máster.\r\n\r\n2016/01/25 18:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santana1 por fuera, Se le reporto a Welmer e informa que verificara el caso.         ','2016-01-30 20:55:50','','0'),(24056,18,61,1,'SW Admin Publicas Neiva',5,11,'2016-01-25 00:00:00','18:50:00','2016-01-26','12:19:00',36,2,2,45,'2016-01-26 13:55:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo. \r\n--- 190.90.36.140 ping statistics ---\r\n272 packets transmitted, 271 received, 0% packet loss, time 54375ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 15.941/18.681/60.379/6.412 ms\r\nOswaldo informa que el equipo fue reiniciado.\r\n\r\n2016-01-26 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo será desbloqueado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-01-26 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordandole que tenemos el Sw bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Admin Publicas Neiva bloqueado, Se le reporto a Oswaldo e informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nNOTA: Se realiza PING sobre los equipos que dependen del sw obteniendo respuesta satisfactorias sin ninguna anomalia. Se envia evidencia adjunta.   ','2016-01-26 18:52:34','','0'),(24057,30,98,1,'OLT Ibague',5,16,'2016-01-26 00:00:00','05:50:00','2016-01-26','07:50:00',12,2,2,45,'2016-01-26 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-01-26 07:00:00\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informándole.\r\nse sigue intentando reporte.\r\nNo se puede agregar evidencia de link, SW bloqueado.  ','2016-01-26 13:16:19','','0'),(24058,1,20,1,'RG Ciudad del Campo',5,16,'2016-01-26 00:00:00','22:35:00','2016-01-26','10:55:00',19,3,2,33,'2016-01-26 10:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a problemas de la fibra que alimenta el equipo, se realizo trabajo sobre esta.\r\n\r\n2016-01-26 07:00:00\r\n\r\nSe le notifica a Fony.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole.\r\nse sigue intentando reporte.   ','2016-01-26 16:16:04','','0'),(24059,32,83,1,'Master Primero Planeta',5,16,'2016-01-26 00:00:00','03:20:00','2016-01-26','07:40:00',11,11,2,26,'2016-01-26 07:40:00\r\n\r\nDeivis indica que el Master se encontraba Bloqueado.\r\n\r\n2016-01-26 07:20:00\r\n\r\nSe le notifica a Deivis.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole.\r\nse sigue intentando reporte.  ','2016-01-26 13:26:29','','0'),(24060,2,30,1,'CellNode TRV2A-#1C-140',5,16,'2016-01-26 00:00:00','10:25:00','2016-01-26','13:40:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debe a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del Caso. ','2016-01-26 18:50:17','','0'),(24061,32,20,1,'Master Nodo 2',5,16,'2016-01-26 00:00:00','09:50:00','2016-01-26','15:30:00',30,1,2,18,'2016-01-26 15:30:00\r\n\r\nYuber informa que se estaba presentando una apertura de fibra, se supera el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n Se le informa Harvey del caso. ','2016-01-26 20:54:29','','0'),(24062,2,20,1,'Cn-Cra1A_12#70-50 ',5,20,'2016-01-26 00:00:00','14:35:00','2016-01-26','16:05:00',19,3,2,33,'2016-01-26 16:05:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando una apertura de fibra. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base Cn-Cra1A_12#70-50 por fuera. Se le reporta la afectación a Fony e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-01-26 22:28:14','','0'),(24063,2,67,1,'Cn-Parque-Colon',5,20,'2016-01-25 00:00:00','01:37:00','2016-02-11','08:14:00',10,3,2,33,'2016-02-11 10:57:00\r\n\r\nOscar informa que el equipo fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios.\r\n\r\n2016-02-10 20:23:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana. \r\n\r\n2016-02-10 13:23:00\r\n\r\nEl equipo ha estado muy intermitente, Oscar indica que será verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-02-09 13:47:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-08 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana al regreso de Oscar para darle solución a este caso. \r\n\r\n2016-02-08 13:08:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se estará reclamando la board de reemplazo.\r\n\r\n2016-02-05 14:35:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que lleguen las board para darle solución a este caso. \r\n\r\n2016/02/05 08:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2016-02-04 16:55:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que lleguen las board. \r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016/02/04 09:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los cellnodes que fueron enviados desde Cali.\r\n\r\n2016-02-03 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-02-03 16:10:00\r\n\r\nFony informa que se estará a la espera de que lleguen unos cellnodes que se enviaron a esta sede para darle solución a este caso. \r\n\r\n2016/02/03 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-02 19:26:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/02/02 15:00:00\r\n\r\nOscar en el momento se encuentra suspendido de sus labores hasta el martes 9 de el presente mes. Pero informa que parque colon hay que alinearla bien para suba el Rssi.\r\n \r\n\r\n2016/02/01 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.    \r\n\r\n2016/02/01 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso.\r\n\r\n 2016/01/30 13:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/01/29 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a factores climaticos. \r\n  \r\n2016/01/28 20:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-0128 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-01-28 12:20:00\r\n\r\nFony indica que el técnico estar intentando verificar los casos hoy.\r\n\r\n2016/01/27 21:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-27 15:53:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se encuentra por fuera debido a que la empresa de energia esta realizando mantenimento. \r\n\r\n2016-01-27 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el técnico estar intentando verificar los casos hoy.\r\n\r\n2016/01/26 20:10:00\r\n\r\nOscar informa que estos equipos seran verificados el día de mañana\r\n\r\nOscar informa que el caso será verificado en el transcurso de la tarde.                               ','2016-02-11 15:58:30','','0'),(24064,2,37,1,'Cn-Salida-Don-Gra',5,20,'2016-01-26 00:00:00','11:19:00','2016-02-02','16:47:00',10,3,2,33,'2016-02-02 19:42:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente con la empresa de energía ya fue solucionado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/02/02 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2016/02/01 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2016/02/01 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso.\r\n\r\n2016-01-30 18:50:00\r\n\r\nFony informa que la empresa de energía estará culminado su intervención el día de mañana. Estamos atentos a que se restablezca servicio.\r\n\r\n2016/01/30 13:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n \r\n2016/01/29 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a factores climaticos. \r\n  \r\n2016/01/28 20:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-28 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-01-28 12:20:00\r\n\r\nFony indica que el técnico estar intentando verificar los casos hoy.\r\n\r\n2016/01/27 21:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-27 15:53:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se encuentra por fuera debido a que la empresa de energia esta realizando mantenimento.\r\n\r\n2016-01-27 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el técnico estar intentando verificar los casos hoy.\r\n\r\n2016/01/26 20:10:00\r\n\r\nOscar informa que estos equipos seran verificados el día de mañana\r\n\r\nOscar informa que se verificara en el transcurso de la tarde.              ','2016-02-03 00:37:26','','0'),(24065,2,12,1,'Cn-Exporcol',5,20,'2016-01-25 00:00:00','05:39:00','2016-02-27','13:31:00',10,3,2,33,'2016-02-27 13:31:00\r\n\r\nSe remplaza la board ya que se encontraba quemada, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-26 16:55:00\r\n\r\nOscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzara a verificar.  \r\n\r\n2016-02-25 17:35:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se alcanzo a verificar. \r\n\r\n2016-02-24 17:28:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se alcanzo a verificar. \r\n\r\n2016-02-23 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2016-02-22 16:25:00\r\n\r\nOscar informa que se estará trabajando en la solución de este caso el día de mañana. \r\n\r\n2016/02/22 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016-02-20 15:06:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el Lunes, debido a que no pudo ser verificado el día de hoy por factores climaticos.\r\n\r\n2016-02-19  17:51:00\r\n\r\nOscar informa que estuvo revisando el cellnode hoy, pero no fue posible restablecer servicio, al parecer el equipo esta dañado. Se estará reemplazando el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-19 13:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-18 17:02:00\r\n\r\nOscar indica que intentará verificar el caso en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-18 12:45:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-02-17 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso no pudo ser verficado el día de hoy, ya que no habia servicio eléctrico en la zona, debido a que la empresa se encuentra haciendo mantenimiento.\r\n\r\n2016-02-17 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-02-16 17:57:00\r\n\r\nFony indica que no ha sido posible comunicarse con el Sr Oscar para verificar avances.\r\n\r\n2016-02-16 11:43:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/02/15 18:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-15 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016/02/14 14:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-02-13 12:05:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día \r\n\r\n2016-02-13 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso  \r\n\r\n2016-02-12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-02-12 09:09:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se estará verificando el caso.\r\n\r\n2016-02-11 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-02-11 12:29:00\r\n\r\nOscar esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-02-10 20:23:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana.  \r\n\r\n2016-02-10 13:23:00\r\n\r\nEl equipo ha estado muy intermitente, Oscar indica que será verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-02-09 13:47:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-08 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana al regreso de Oscar para darle solución a este caso. \r\n\r\n2016-02-08 13:08:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se estará reclamando la board de reemplazo.\r\n\r\n2016-02-05 14:35:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que lleguen las board para darle solución a este caso.  \r\n\r\n2016/02/05 08:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2016-02-04 16:55:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que lleguen las board.  \r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016/02/04 09:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los cellnodes que fueron enviados desde Cali.\r\n\r\n2016-02-03 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-02-03 16:10:00\r\n\r\nFony informa que se estará a la espera de que lleguen unos cellnodes que se enviaron a esta sede para darle solución a este caso.  \r\n\r\n2016/02/03 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-02 19:26:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/02/02 15:00:00\r\n\r\nOscar en el momento se encuentra suspendido de sus labores hasta el martes 9 de el presente mes. Pero informa que la radio base de cordialidad se debe re-ubicar pára que tenga mejor linea de vista con el secundario y este pueda responder.   \r\n\r\n2016/02/02 15:00:00\r\n\r\nOscar en el momento se encuentra suspendido de sus labores hasta el martes 9 de el presente mes. Pero informa que    \r\n\r\n2016/02/01 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2016/02/01 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance para el caso.\r\n\r\n2016-01-30 18:50:00\r\n\r\nFony informa que la empresa de energía estará culminado su intervención el día de mañana. Estamos atentos a que se restablezca servicio.\r\n\r\n2016/01/30 13:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n \r\n\r\n2016/01/29 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a factores climaticos. \r\n \r\n\r\n2016/01/28 20:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-0128 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-01-28 12:20:00\r\n\r\nFony indica que el técnico estar intentando verificar los casos hoy.\r\n\r\n2016/01/27 21:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-27 15:53:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se encuentra por fuera debido a que la empresa de energia esta realizando mantenimento.\r\n\r\n2016-01-27 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el técnico estar intentando verificar los casos hoy.\r\n\r\n2016/01/26 20:10:00\r\n\r\nOscar informa que estos equipos seran verificados el día de mañana\r\n\r\nOscar informa que el caso será verificado en el transcurso de la tarde.                                                         ','2016-02-27 20:36:22','','0'),(24066,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,19,'2016-01-26 00:00:00','15:20:00','2016-01-29','16:00:00',106,11,2,28,'2016-01-29 16:10:00\r\n\r\nSe desbloquea el SW, el sercicio de monitoreo es normalizado.\r\n\r\n2016/01/28 21:05:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/01/28 14:20:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se estará verificando en el día de hoy.\r\n\r\n2016/01/27 20:30:00\r\n\r\nWillian informa que no fue posible ser desbloqueado este equipo el día de hoy. Pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2016/01/27 08:20:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se estará verificando en el día de hoy.\r\n\r\n2016/01/26 20:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n Se le informa a William y Deivis del bloqueo del SW, informan que ya nos colaboran con el caso.       ','2016-01-29 21:07:57','','0'),(24067,4,47,1,'WS Riohacha',5,11,'2016-01-26 00:00:00','18:25:00','2016-01-26','19:00:00',95,11,2,55,' En el momento tenemos el WS Riohacha por fuera, Se le reporto a Yoimer e informa que el WS se encontraba apagado, al parecer realizo un pitido de alerta y se apago. Se procede a encender nuevamente. Superando el inconveniente.\r\n\r\nSe procede a realizar las verificaciones sobre los servicios del WS encontrando que el DHCP se encontraba Down, se realiza el restablecimiento de estos, superando el inconveniente. Se adjunta evidencia de DHCP y Navegación.\r\n\r\nNOTA: Willian, por favor programar mantenimeinto para este equipo y evitar inconvenientes futuros. ','2016-01-27 01:04:09','','0'),(24068,7,20,1,'Imap La Virginia',5,11,'2016-01-26 00:00:00','20:40:00','2016-01-27','01:40:00',62,2,2,45,'2016/01/27 07:05:00\r\n\r\nSe Realiza llamada a MC, nos indican que el caso se soluciono al implementar una fusión de 150 Mts de fibra y dos cajas de empalme.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016/01/27 06:10:00\r\n\r\nSe encuentra el dispositivo operativo desde las 01:40; se procede a comunicación con MC para verificar cierre.\r\n\r\n2016/01/26 21:25:00\r\n\r\nMe comunico con MC y la agente Jesica Gomez informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente. Numero de Caso 2090964.\r\n\r\n2016/01/26 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando una apertura de fibra.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap La Virginia por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que verificara el inconveniente.\r\n  ','2016-01-27 12:05:20','','0'),(24069,6,88,1,'Servicio Ufinet',5,11,'2016-01-26 00:00:00','20:30:00','2016-01-28','10:15:00',35,11,2,49,'2016-01-28 10:15:00\r\n\r\nSe cierra caso debido a que no se registraron nuevas anomalias en el servicio.\r\n\r\n2016/01/28 09:30:00\r\n\r\nHasta el momento continuamos sin presentar inconvenientes por parte de UFINET, continuaremos en costante monitoreo para este servicio.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/01/27 20:30:00\r\n\r\nHasta el momento continuamos sin presentar inconvenientes por parte de UFINET, continuaremos en costante monitoreo para este servicio.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n  2016/01/27 17:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del servicio UFINET y hasta el momento no presentamos intermitencia ni caídas de servicio. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/01/27 14:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del servicio UFINET y hasta el momento no presentamos intermitencia ni caídas de servicio. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/01/27 06:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del servicio UFINET y hasta el momento no presentamos intermitencia ni caídas de servicio. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/01/26 21:30:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del servicio UFINET y hasta el momento no presentamos intermitencia ni caídas de servicio. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-01-26 20:50:00\r\n\r\nEl Ingeniero Germán Hernández informa qué se habilitan nuevamente puertos 3 y 6 dejando el servicio restablecido. Se dejara en monitoreo dicho servicio hasta el día de mañana.\r\n\r\nEl Ingeniero Germán Hernández informa qué presentamos un loop sobre la red de ufinet, el cual devolve el servicio a nuestra red. Se deshabilitan los ptos 3 y 6. Ufinet informa qué verificaran el caso, numeros de caso CO2016012670, CO2016012669, CO2016012667 y COCO04980003        ','2016-01-28 15:12:04','','0'),(24070,18,20,1,'Sw Palmitos',5,16,'2016-01-27 00:00:00','01:15:00','2016-01-27','12:20:00',25,11,2,23,'2016-01-27 14:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance de fibra fue solucionado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-27 10:30:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se debe a una apertura de fibra que en el momento se encuentra el personal trabajo sobre la misma.\r\n\r\n2016-01-27 07:15:00\r\n\r\nSe le notifica a Harold del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informándole.\r\nse sigue intentando reporte.   ','2016-01-27 19:15:26','','0'),(24071,32,37,1,'Master Primero Planeta',5,16,'2016-01-27 00:00:00','02:30:00','2016-01-27','07:30:00',89,11,2,26,' Se le deja mensaje de voz a Deivis informándole.\r\nse sigue intentando reporte. ','2016-01-27 13:12:44','','0'),(24072,32,37,1,'Master Nodo 17',5,16,'2016-01-27 00:00:00','06:00:00','2016-01-27','07:05:00',24,11,2,27,' Se le deja mensaje de voz a Welmer informándole, se sigue intentando. ','2016-01-27 12:06:59','','0'),(24073,2,37,1,'CellNode Pitufos & Floresta',5,16,'2016-01-27 00:00:00','06:00:00','2016-01-27','07:05:00',24,11,2,27,' Se le deja mensaje de voz a Welmer informándole, se sigue intentando. ','2016-01-27 12:07:01','','0'),(24074,32,19,1,'M-Vegas2',5,11,'2016-01-27 00:00:00','09:17:00','2016-01-27','11:22:00',5,2,2,45,'2016-01-27 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el conector de Patc Cord UTP estaba malo. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master las Vegas2 por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-01-27 17:10:52','','0'),(24075,2,37,1,'Cellnode Calle Real',5,19,'2016-01-27 00:00:00','10:00:00','2016-01-27','11:50:00',109,11,2,23,'2016-01-12:00:00\r\n\r\nHaroldo info9rma que el percance se debbia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Harold del percance. ','2016-01-27 21:46:11','','0'),(24076,2,30,1,'Cn-Mz2A-Cs6-LosReyes',5,11,'2016-01-27 00:00:00','11:35:00','2016-01-27','14:45:00',5,2,2,45,'2016-01-27 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos Cn-Mz2A-Cs6-LosReyes por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-01-27 22:42:11','','0'),(24077,2,37,1,'CN-RB-CLL4SUR-#14-112-ALFAG',5,16,'2016-01-27 00:00:00','13:05:00','2016-01-27','14:25:00',20,3,2,33,'2016-01-27 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-01-27 20:39:57','','0'),(24078,18,61,1,'SW Mocari',5,19,'2016-01-27 00:00:00','12:10:00','2016-01-27','14:30:00',11,11,2,28,'2016-01-27 14:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el sw fue desbloqueado y servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que hablara con Deivis para agilizar la verificacion del caso, ya que la mayoria de usuarios en la sede dependen de este dispositivo. ','2016-01-27 19:29:38','','0'),(24079,1,37,1,'RG La Paila',5,11,'2016-01-27 00:00:00','14:00:00','2016-01-27','16:05:00',58,2,2,45,'2016-01-27 16:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de fluido eléctrico en la oficina. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/27 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estan presentando problemas de fluido eléctrico en la oficina.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG La Paila por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-01-27 21:26:21','','0'),(24080,18,61,1,'Bloqueo SW Cerete',5,19,'2016-01-27 00:00:00','14:40:00','2016-01-28','14:00:00',112,11,2,28,'2016-01-28 14:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el SW fue reiniciado y desbloqueado con exito.\r\n\r\n2016/01/27 20:30:00\r\n\r\nWillian informa que no fue posible ser desbloqueado este equipo el día de hoy. Pendiente para el día de mañana\r\n\r\nSe le informa a William y a Deivis del percance, Deivis nos indica que en cuanto le respondan las llamadas nos colabora ya que el no se encuentra en sitio.  ','2016-01-28 19:11:10','','0'),(24081,2,37,1,'WDS Anserma',5,11,'2016-01-27 00:00:00','16:20:00','2016-01-27','17:00:00',15,2,2,45,'2016-01-27 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/27 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el sector donde se encuentra la RB se presentan problemas de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Anserma por fuera, Se el reporto a Oswaldo.  ','2016-01-27 22:39:27','','0'),(24082,2,64,4,'Mz 24 Primavera Azul',5,11,'2016-01-27 00:00:00','15:30:00','2016-01-27','16:15:00',5,2,2,45,' 2016/01/27 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se le reemplaza la tarjeta de R2, culminando con el mantenimiento. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se encuentra realizando mantenimiento para la antena de la Mz 24 Primavera Azul. ','2016-01-27 22:44:27','','0'),(24083,32,78,1,'Máster Maria Antonia Ruiz',5,11,'2016-01-27 00:00:00','17:30:00','2016-01-30','11:20:00',117,2,2,45,'2016-01-30 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el reemplazo el del máster, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/29 20:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente el día de mañana se este realizando la instalación del nuevo máster.\r\n\r\n2016-01-29  12:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master ya fue envidado, en cuanto llegue el equipo a la Ciudad se estará procediendo a la instalación.\r\n\r\n2016/01/29 07:25:00\r\n\r\nOswaldo indica:\r\n\"  Voy a confirmar si el almacén lo despacho el día de ayer para tulua \".\r\n\r\n2016/01/28 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está a la espera de que llegue el máster a la ciudad.\r\n\r\n2016-01-28 12:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se envio un Master para remplazarlo, se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/01/28 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/01/27 20:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/01/27 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico se encuentra en la zona tratando de darle solucion al caso. El máster no enciende se está descartando problemas con la fuente de poder.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Maria Antonia Ruiz por fuera, Se le reporto a Oswaldo.        ','2016-01-30 17:25:45','','0'),(24084,32,3,1,'Máster Primero Planeta',5,11,'2016-01-27 00:00:00','20:45:00','2016-01-28','16:40:00',11,11,2,2,'2016-01-28 17:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia  aun porblema con la fuente de poder de un tx, la cual fue reemplazada y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-28 14:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el problema es en la fibra, el grupo de fibra ya esta enterado y se dirigen a colaborarnos con el caso.\r\n\r\n2016/01/28 09:00:00\r\n\r\nSe realiza verificación, la MAC no esta duplicada en la red, la mascara esta correcta.\r\nSe observas una perdida de paquetes de 25%.\r\n\r\n2016/01/28 07:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estará verificando en la mañana; en el Pto 2 del Sw planeta Rica, se observan las mac de usuarios, pero no la del master, se verificara configuración de monitoreo en el master.\r\n\r\n2016/01/27 21:40:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Primero Planeta por fuera, Se le reporto a Willian.    ','2016-01-28 21:53:57','','0'),(24085,18,37,1,'Sw Adm Palmar',5,16,'2016-01-28 00:00:00','22:15:00','2016-01-28','07:10:00',35,11,2,28,'2016-01-28 07:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a problemas de electricidad en zona; no se tiene respaldo de energia.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw Palmar por fuera, se verifica estado del puerto en el sw de Soledad del cual depende y se observa que no esta mostrando link, se le deja mensaje de voz a William reportándole del caso.Se sigue intentando comunicación. ','2016-01-28 12:17:04','','0'),(24086,2,37,1,'CellNode Nuevo Milenio',5,16,'2016-01-28 00:00:00','07:35:00','2016-01-31','10:30:00',10,3,2,33,'Se cierra como energia.\r\n\r\n2016-01-30 18:50:00\r\n\r\nFony informa que la empresa de energía estará culminado su intervención el día de mañana. Estamos atentos a que se restablezca servicio.\r\n\r\n2016/01/30 13:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n \r\n2016/01/29 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a factores climaticos. \r\n \r\n\r\n2016/01/28 20:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2016-0128 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.      ','2016-01-31 18:29:56','','0'),(24087,32,37,1,'Master Palmar 1',5,16,'2016-01-28 00:00:00','08:40:00','2016-01-28','12:40:00',35,11,2,28,'2016-01-28 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a una falla de energia en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Willaim el caso. ','2016-01-28 19:23:47','','0'),(24088,2,67,1,'RB MzF Cs26 La Unidad',5,11,'2016-01-28 00:00:00','08:52:00','2016-01-29','10:21:00',1,2,2,45,'2016-01-29 10:31:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 24088, RB cell node de La Unidad Pereira, estos equipos fue desmontados porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cn-MzFCs26-LaUnidad y Cn-MzFCs5-La-Unidad por fuera.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que estos cellnodes se están desmontando de zona por no tener potencial de usuarios. ','2016-01-29 15:25:54','','0'),(24089,2,37,1,'Rb-Cra6C-Cll15A',5,11,'2016-01-28 00:00:00','08:38:00','2016-01-28','16:00:00',91,2,2,45,'2016-01-28 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaes Operativos.\r\n\r\n2016/01/28 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n \r\n2016-01-28 12:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base  de la Cra6C-Cll15A por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-01-28 21:03:08','','0'),(24090,18,20,1,'SW Soledad',5,19,'2016-01-28 00:00:00','11:00:00','2016-01-28','12:50:00',86,11,2,28,'2016-01-28 14:20:00\r\n\r\nWilliam confirma final de trabajo sobre la fibra, el servicio es normalizado. Estaremos atentos a cualquier informacion anticipada de trabajos a realizar sobre la red de la sede.\r\n\r\n2016-01-28 11:05:00\r\n\r\nWilliam confirma que el personal de fibra esta realizando unos cierres, PERO NO HUBO PREVIO AVISO DE DICHOS TRABAJOS, POR FAVOR CUANDO SE VAYA A REALIZAR ALGUN TIPO DE TRABAJO SOBRE LA RED SE DEBE AVISAR PREVIAMENTE, PARA PODER AVISAR A LOS USUARIOS.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que va a verificar que sucedio. ','2016-01-28 19:17:34','','0'),(24091,2,67,1,'Cc-MzB-Cs19-PobladoI ',5,11,'2016-01-28 00:00:00','11:31:00','2016-01-29','10:19:00',1,2,2,45,'2016-01-29 10:28:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 24091, cell node de Poblado I Pereira, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado. A la espera de que envie correo confirmando desmonte. ','2016-01-29 15:22:45','','0'),(24092,2,67,1,'Cn-Cra15-N28-80-SNicolas',5,11,'2016-01-28 00:00:00','11:02:00','2016-01-29','10:15:00',1,3,2,45,'2016-01-29 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 24092, cell node de San Nicolas Pereira, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado. A la espera de que envie correo confirmando desmonte. ','2016-01-29 15:14:58','','0'),(24093,1,25,1,'Rg-Cuosa-Barcelona-Cascada',5,11,'2016-01-28 00:00:00','13:33:00','2016-01-28','15:00:00',51,2,2,45,'2016-01-28 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Cascada de Barcelona por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-01-28 19:57:38','','0'),(24094,2,37,1,'CellNode 20 Julio & Cordialidad',5,16,'2016-01-28 00:00:00','13:45:00','2016-01-28','16:00:00',10,3,2,33,'2016-01-28 16:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016-01-28 15:50:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran los cellnodes operativos, se deja mensaje de voz a Oscar para verificar si la empresa de energia ya culmino con la intervencion.\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a intervenciones de las redes eléctricas por la empresa encargada.  ','2016-01-29 01:55:02','','0'),(24095,32,37,1,'Master Calle Real',5,19,'2016-01-28 00:00:00','09:30:00','2016-01-28','15:00:00',109,11,2,28,'2016-01-28 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el trabajo ya culmino, el master responde ping sin perdidas todo ok.\r\n\r\n--- 172.16.0.22 ping statistics ---\r\n87 packets transmitted, 87 received, 0% packet loss, time 86129ms\r\n\r\n2016-01-28 14:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que se esta realizando cmabio de posteria en el sector.\r\n\r\n2016-01-28 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa que ya nos colabora con el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance.  ','2016-01-28 19:59:45','','0'),(24096,2,3,1,'RB Bulevar ',5,19,'2016-01-28 00:00:00','09:30:00','2016-02-01','14:50:00',24,11,2,28,'2016-02-01 16:00:00\r\n\r\nWelmer confirma que la fuente de poder se encontraba defectuosa y tuvo que ser reemplazada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/02/01 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa que nos colaborara con la solución del caso.\r\n\r\n 2016/01/30 14:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance de el caso. \r\n\r\n2016/01/30 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/01/29 20:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-29 15:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en cuanto termine un trabajo que esta realizando en otro sector.\r\n\r\n2016/01/29 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avance.\r\n\r\n2016/01/28 21:05:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-01-28 14:15:00\r\n\r\nWilliam informa que ya nos colabora con el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance.         ','2016-02-01 20:51:43','','0'),(24097,2,37,1,'CN-RB-CLL4SUR-#14-112-ALFAG ',5,11,'2016-01-28 00:00:00','14:12:00','2016-01-28','15:13:00',20,3,2,33,'2016-01-28 15:41:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le reporta la afectación a Fony ','2016-01-28 20:42:33','','0'),(24098,2,67,1,'RB Mz5 Cs5 Bello Horizonte ',5,11,'2016-01-28 00:00:00','15:00:00','2016-01-29','10:17:00',1,2,2,45,'2016-01-29 10:24:00\r\n\r\nOswaldo informa \"Por favor cerrar el caso 24098, RB cell node de Bello Horizonte Pereira, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz5 Cs5 Bello Horizonte por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que esta RB fue desmontada de zona por no usuarios. El día de mañana nos estara enviando el correo para su cierre. ','2016-01-29 15:18:50','','0'),(24099,1,25,1,'RG Chinchina Cascada I',5,11,'2016-01-28 00:00:00','15:40:00','2016-01-28','17:05:00',6,2,2,45,'2016-01-28 17:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Chinchina Cascada I por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-28 22:07:16','','0'),(24100,2,37,1,'Cn-Rb-Marquillo  y Cn-Rb-Marquillo2',5,16,'2016-01-28 00:00:00','15:50:00','2016-01-28','16:30:00',48,3,2,33,'2016-01-28 16:30:00\r\n\r\nAndrés informa que se estaba presentando problemas de fluido eléctrico en la zona. Se supera el iconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony y se le deja mensaje de voz a Andres. ','2016-01-28 21:27:44','','0'),(24101,4,47,1,'WS Arauca',5,16,'2016-01-29 00:00:00','06:43:00','2016-01-29','08:20:00',82,1,2,36,'2016-01-29 08:20:00\r\n\r\nLuis indica que el equipo se encontraba apagado, se realizo verificación de servicio del Ws desde cabecera.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2016-01-29 08:20:00\r\n\r\nEn este momento se encuentra el equipo operativo, aun se sigue trabajando por respaldo, luis solicito que se dejara así por un rato mientras el revisa la instalación eléctrica para ver que paso con el equipo.\r\n\r\n2016-01-29 08:00:00\r\n\r\nSe intenta comunicación de nuevo pero no es posible.\r\n\r\nSe encuentra el equipo Ws por fuera, el sw evidencia link en el pto 28 que alimenta la wan del equipo.\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis reportándole del caso.\r\nSede por Respaldo.   ','2016-01-29 15:47:57','','0'),(24102,6,20,1,'Cabecera Multicast Ibague',5,11,'2016-01-29 00:00:00','09:44:00','2016-01-29','10:21:00',12,2,2,45,' 2016-01-29 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento un estres en la fibra, Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Multicast de Ibague por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-01-29 16:05:31','','0'),(24103,2,3,1,'Cn-Ed-Viveros',5,16,'2016-01-25 00:00:00','01:38:00','2016-02-01','14:30:00',10,3,2,33,'2016/02/01 15:30:00\r\n\r\nFony informa que teniamos un problema con darle enrgia a el cellnode. Se soluciona la parte electrica y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2016-01-30 18:50:00\r\n\r\nFony informa que la empresa de energía estará culminado su intervención el día de mañana. Estamos atentos a que se restablezca servicio.\r\n\r\n2016/01/30 13:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n \r\n\r\n2016/01/29 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a factores climaticos. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.    ','2016-02-01 20:23:41','','0'),(24104,32,37,1,'Master Chambacu 1',5,19,'2016-01-29 00:00:00','10:10:00','2016-01-29','13:10:00',90,11,2,23,'2016-01-29 14:00:00\r\n\r\nWilliam infroma que el percance e debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, inidca uqe ya nos colabora. ','2016-01-29 19:00:41','','0'),(24105,2,64,4,'Cn-Cll32-N7-34',5,11,'2016-01-29 00:00:00','10:00:00','2016-01-29','11:13:00',5,2,2,45,'2016-01-29 11:17:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo.\r\n\r\nOswaldo informa que se realizo mantenimiento preventivo a este cellnode, además se le cambio la tarjeta de Radio2 ya que se encontraba mala. ','2016-01-29 16:11:57','','0'),(24106,32,28,1,'Master Angeles',5,19,'2016-01-29 00:00:00','11:05:00','2016-01-29','15:20:00',89,11,2,28,'2016-01-29 16:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el Transceiver que va al Master se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado, no se presentan perdidas se adjunta evidencia. \r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-01-29 21:38:26','','0'),(24107,2,37,1,'Cn-Cra6C-Cll15A',5,11,'2016-01-29 00:00:00','09:51:00','2016-01-29','10:58:00',91,2,2,45,'2016-01-29 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base Cra6C-Cll15A en Villa Maria2 por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-01-29 16:20:41','','0'),(24108,32,20,1,'Master CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN',5,16,'2016-01-29 00:00:00','10:45:00','2016-01-29','12:40:00',82,1,2,36,'Luis indica que se terminaron los trabajos de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\nLuis nos informa que el caso se debe a una apretura en la fibra, ya se están realizando trabajos en este enlace. ','2016-01-29 17:49:41','','0'),(24109,2,37,1,'WDS Zarzal',5,11,'2016-01-29 00:00:00','17:00:00','2016-01-29','18:00:00',46,2,2,45,'2016-01-29 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016/01/29 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estan presentando problemas de fluido eléctrico en la oficina.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Zarzal por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-01-30 01:25:35','','0'),(24110,2,12,1,'Cellnode Torres De Jamundi',5,23,'2016-01-29 00:00:00','17:05:00','2016-02-09','11:39:00',20,3,2,33,'2016-02-09 13:00:00\r\n\r\nFony indica que se reemplazo la board. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-02-08 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el día de mañana se estará desplazando a la zona para la verificación del caso.\r\n\r\n2016-02-08 13:30:00\r\n\r\nFony indica que si es posible verificara el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2016-02-05 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendientes para el día de mañana. \r\n\r\n2016-02-05 14:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso.    \r\n\r\n2016/02/05 08:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2016-02-04 16:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que hoy no se logro acceder al sitio donde esta la antena. \r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-02-03 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-02-03 16:10:00\r\n\r\nFony informa que se estará reemplazando el elemento al cellnode en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-02-02 19:46:00\r\n\r\nFony indica que al parecer el cargador de este equipo se encuentra defectuoso. El día de mañana se llevara uno nuevo.\r\n\r\n2016/02/02 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n \r\n\r\n2016-02-01 20:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/02/01 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-01-30 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/01/30 13:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/01/29 20:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.                  ','2016-02-09 18:36:26','','0'),(24111,2,30,1,'RB4 Cll10-Cra11 ',5,11,'2016-01-29 00:00:00','17:00:00','2016-01-30','09:00:00',46,2,2,45,'2016-01-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/01/30 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2016/01/29 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB4 Cll10-Cra11 por fuera, Se le reporto a Oswaldo   ','2016-01-30 14:03:22','','0'),(24112,32,83,1,'Máster SanJeronimo Cra10Cll23',5,11,'2016-01-30 00:00:00','09:30:00','2016-01-30','12:25:00',1,2,2,45,'2016-01-30 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster SanJeronimo Cra10Cll23 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oswaldo infomando sobre el caso. ','2016-01-30 17:23:06','','0'),(24113,6,64,4,'Cabecera Ibague (Multicast)',5,11,'2016-01-30 00:00:00','11:32:00','2016-01-30','11:57:00',12,2,2,45,'2016-01-30 11:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que culminan con dicha labor, Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos la Cabecera Ibague (Multicast) por fuera, Oswaldo informa que el personal técnico se encuentra realizando el cambio fibra de 4 a 8 hilos. Pendiente a que culminen. ','2016-01-30 17:10:39','','0'),(24114,32,37,1,'Master Cll Real',5,19,'2016-01-30 00:00:00','09:00:00','2016-01-30','13:20:00',109,11,2,28,'2016-01-30 15:40:00\r\n\r\nPercance electrico finalizado.\r\n\r\n2016-01-30 12:40:00\r\n\r\nWilliam informa que la falla es de energia, ya que la electrificadora esta trabajando en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que ya nos colabora.  ','2016-01-30 20:37:41','','0'),(24115,32,37,1,'Master Cll23 23 Esq Mercedes',5,19,'2016-01-30 00:00:00','09:00:00','2016-01-30','13:20:00',109,11,2,28,'2016-01-30 15:40:00\r\n\r\nPercance electrico finalizado.\r\n\r\n2016-01-30 12:40:00\r\n\r\nWilliam informa que la falla es de energia, ya que la electrificadora esta trabajando en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-01-30 20:37:16','','0'),(24116,2,37,1,'RB Cll 4 Sur #14-112 Alfaguara',5,23,'2016-01-30 00:00:00','13:20:00','2016-01-30','14:29:00',20,3,2,33,'2016-01-30 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-01-30 20:37:00','','0'),(24117,2,37,1,'Cellnode Cra 3 Sur #10C-03',5,23,'2016-01-30 00:00:00','13:30:00','2016-01-31','08:10:00',20,3,2,33,'Se cierra como energia, no se visito.\r\n\r\n2016-01-30 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-01-31 18:28:15','','0'),(24118,18,76,1,'SW Fibra Monteria',5,19,'2016-01-30 00:00:00','14:50:00','2016-01-30','17:07:00',11,11,2,28,'2016-01-30 17:07:00\r\n\r\nEl equipo responde bien desde 17:07 30 enero.\r\nSe cierra caso.\r\n\r\n2016-01-30 16:10:00\r\n\r\nEn las verificaciones nos percatamos que el percance es de monitoreo, los equipos localmente responden ping y el trafico es normal, el día Lunes continuaremos con las verificaciones.  \r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos colabora.','2016-01-31 16:53:06','','0'),(24119,32,37,1,'M-CRA18-#3-18-Morales-Duque ',5,20,'2016-01-30 00:00:00','15:08:00','2016-01-30','16:36:00',37,3,2,33,'2016-01-30 18:55:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Morales Duque por fuera, Se le reporta la afectación a Fony e indica que si el técnico aun esta trabajando se verificará el caso; de lo contrario queda pendiente para el día de mañana. ','2016-01-30 23:50:50','','0'),(24120,27,81,1,'Nagios Monteria',5,19,'2016-01-30 00:00:00','14:50:00','2016-01-31','11:50:00',11,11,2,28,'2016-01-31 11:50:00\r\n\r\nSe realiza verificación, se encontró que el equipo perdió el GW.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-01-30 16:10:00\r\n\r\nEn las verificaciones nos percatamos que el percance es de monitoreo, los equipos localmente responden ping y el trafico es normal, el dia Lunes continuaremos con las verificaciones. \r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos colabora.  ','2016-01-31 16:55:13','','0'),(24121,11,76,1,'Respaldo Linux ',5,19,'2016-01-30 00:00:00','14:40:00','2016-01-30','17:07:00',11,11,2,28,'2016-01-30 17:07:00\r\n\r\nEl equipo responde bien desde 17:07 30 enero.\r\nSe cierra caso.\r\n\r\n2016-01-30 16:10:00\r\n\r\nEn las verificaciones nos percatamos que el percance es de monitoreo, los equipos localmente responden ping y el trafico es normal, el dia Lunes continuaremos con las verificaciones.  \r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos colabora.','2016-01-31 16:56:40','','0'),(24122,18,68,1,'SAdm2-Tumaco',5,20,'2016-01-30 00:00:00','16:00:00','2016-02-02','15:00:00',10,3,2,53,'2016/02/02 15:00:00\r\n\r\nSe le da cierre al cao debido a que en el monitoreo no arroja porcentajes de perdidas. \r\n\r\n2016-02-01 20:50:00\r\n\r\nSe ha tenido el Sw en constante monitoreo y hasta el momento no presenta perdidas.\r\nContinuamos en monitoreo.\r\n\r\n2016/02/01 15:45:00\r\n\r\nEn el momento se paso la configuracion de el pto 12 a el pto 22 y se deja en monitore. Hasta el momento no presenta caidas. \r\n\r\n2016/02/01 09:30:00\r\n\r\nSe tiene el SW en monitoreo y hasta el momento presenta perdidas. Continuamos con el pto 12 deshabilitado, Oscar informa que se desplazara hasta el sector para realizar cambio de cableado y verificar cómo se comporta el SW en el momento de habilitar el pto.\r\n\r\n 2016-01-30 11:10:00\r\n\r\nSe realiza verificación pto a pto, el problema se encontraba en que se estaba generando un trafico que creaba perdidas en los dos sw; se encontró que el pto que genera el trafico es el Pto 12 del sw 2, este pto alimenta WDS Cll Nueva.\r\nSe deja este puerto desconectado y abajo administrativamente hasta que el día de mañana se realice la completa revisión de la red conectada a el.\r\n\r\n2016-01-30 18:44:00\r\n\r\nSe realizo el reinicio al equipo, pero aun sigue teniendo demasiadas perdidas.\r\nQueda pendiente para realizar verificaciones sobre el Pto el día de mañana, debido a que hoy no se pudo culminar con la labor.\r\n\r\nEn el momento el Sw2 de Tumaco esta presentando demasiadas perdidas, al igual que los cellnodes que dependen de el. Se le reporta la afectación a Oscar e indica que ya nos colabora reiniciando el equipo.\r\nSe adjunta evidencia.       ','2016-02-02 19:57:20','','0'),(24124,32,37,1,'Multiples Master Planeta Rica.',5,16,'2016-01-31 00:00:00','08:10:00','2016-01-31','15:28:00',89,11,2,26,'William indica que el caso se debió a problemas de electricidad en la zona de planeta Rica\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis notificándole.\r\n\r\nSe realiza verificación desde el Sw, se encuentra que todo los puertos hacia los master están UP, exceptuando a Master Oficina; no se esta aprendiendo mac por estos puertos, se revisa el transporte del las vlan y se encuentran bien transportadas. ','2016-01-31 20:56:23','','0'),(24123,7,37,1,'Imap Dosquebradas',5,16,'2016-01-31 00:00:00','07:10:00','2016-01-31','10:05:00',5,2,2,45,'2016-01-31 10:05:00\r\n\r\nOswaldo nos indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\nEn este momento el servicio eléctrico ha regresado.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informándole del caso.\r\nSe evidencian los ptos 3 y 6 down en el Sw Sur. ','2016-01-31 16:11:00','','0'),(24125,32,12,1,'Master NODO CABANAS',5,16,'2016-01-31 00:00:00','11:30:00','2016-02-01','15:05:00',82,1,2,36,'2016-02-01 15:30:00\r\n\r\nLuis informa que el Master ya fue montado en zona, Se restablece servicio\r\n\r\n2016/02/01 11:30:00\r\n\r\nLuis informa que se realiza la configuración del máster. Se estará montando en zona en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/02/01 10:40:00\r\n\r\nLuis informa que se realizara a configuración de un nuevo máster debido a que el que se encuentra en zona presenta inconvenientes.\r\n\r\n\r\n2016/02/01 008:10:00\r\n\r\nLuis informa que se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a \r\nLuis.   ','2016-02-01 20:45:18','','0'),(24126,18,20,1,'Sw Principal Bqlla',5,16,'2016-01-31 00:00:00','15:20:00','2016-01-31','19:15:00',35,11,2,28,'2016-01-31 19:15:00\r\n\r\nWillian informa que se culmina con el empalme de fibra que se estaba presentando, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-01-31 15:55:00\r\n\r\nSe logra comunicación con William y nos indica que el caso se estará verificando lo antes posible, ya que se detecto que se debe a un problemas de fibra.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole del caso.\r\nSe le reporta a Gustavo.\r\nSe verifica y se encuentra el Pto 8 del router down, que alimenta el Sw Principal.  ','2016-02-01 11:26:48','','0'),(24127,32,3,1,'Máster Maria Antonia Ruiz',5,11,'2016-01-31 00:00:00','01:00:00','2016-02-03','16:44:00',117,2,2,45,'2016-02-03 19:04:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Master ya fue montado, Nodo operativo.\r\n\r\n2016/02/03 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día el máster sera montado en zona.\r\n\r\n2016-02-02 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya instalaron la fuente en el Master, por el momento lo tienen conectado probando que la fuente que se envío funcione correctamente y el día de mañana se montará el Master en zona.\r\n\r\n2016/02/02 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estara montando en zona la nueva fuente de poder.\r\n\r\n2016-02-01 20:00:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo nos confirme si ya se envió la fuente de poder.\r\n\r\n2016/02/01 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la fuente de poder que alimenta este máster se encuentra quemada. Almacen Pereira realizara el envio en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/02/01 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Maria Antonia Ruiz por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2016-02-03 23:59:10','','0'),(24128,32,37,1,'Máster Expansión Norte',5,11,'2016-01-31 00:00:00','23:00:00','2016-02-01','08:50:00',62,2,2,45,'2016-02-01 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/01 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Expansión Norte por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-01 14:16:55','','0'),(24129,18,61,1,'SW Gaira',5,11,'2016-01-31 00:00:00','22:05:00','2016-02-08','15:40:00',24,11,2,27,'2016-02-08 16:30:00\r\n\r\nSe desbloquea SW y se configura IP por la VlanVpn 500 10.10.20.3/23, el monitoreo es reestablecido.\r\n\r\n2016-02-05 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el cambio de IP  quedaria para el dia lunes 8 de Febrero, Welmer informa que ya tiene el cable de consola. \r\n\r\n2016-02-04 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa que debido a que le fue informado de manera precipitada sobre el cambio de ip del sw en el momento no cuenta con el cable de consola necesario para dicho trabajo,informa que el dia de mañana podriamos realizar dicho procedimiento.\r\n\r\n2016/02/04 08:20:00\r\n\r\nWillian informa que no se realizara reinicio de este equipo por orden del Ingeniero. Se esta a la espera de realizar el cambio de IP.\r\n\r\n2016-02-03 19:24:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana \r\n\r\n2016/02/03 07:40:00\r\n\r\nWelmer informa que en el transcurso del día nos colabora con el caso.\r\n\r\n2016-02-02 20:24:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy no fue posible revisar el equipo, pero el día de mañana estará verificando el caso.\r\n\r\n2016/02/02 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en el transcurso del día nos colabora con el caso.\r\n\r\n2016-02-01 17:00:00\r\n\r\nWelmer confirma que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-02-01 12:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en el transcurso del dia nos colabora con el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Gaira bloqueado, se le reporto a Willian y se le dejo mensaje de voz a Welmer informando sobre el inconveniente.\r\nSe adjunta evidencia.             ','2016-02-08 21:25:35','','0'),(24130,1,68,2,'RG Verdum',5,23,'2016-02-01 00:00:00','10:20:00','2016-02-01','10:33:00',6,2,2,45,' El dia de hoy se comunico Juan Carlos De Chinchina informando que las lan 3 y 6 de el rg de Verdum se dañaron, por lo tanto se le configuro la lan 5 para suplir el daño. ','2016-02-01 15:29:41','','0'),(24131,18,64,1,'SW Palmar ',5,19,'2016-02-01 00:00:00','10:30:00','2016-02-01','12:00:00',105,11,2,28,'2016-02-01 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma finalizacion de trabajos y operatividad del servcio.\r\n\r\n2016-02-01 11:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el mantenimiento tendra una duracion aproximada de 1 hora, estaremos pendientes. \r\n\r\nNOTA:Por favor cuando se vaya a realizar algun tipo de trabajo informar con anticipacion al CG o al Ingeniero gracias.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que se esta realizando un mantenimiento no programado entre el enlace Soledad-Palmar\r\n\r\n    ','2016-02-01 19:30:20','','0'),(24132,4,47,1,'Ws Neiva',5,11,'2016-02-01 00:00:00','14:44:00','2016-02-01','14:59:00',36,2,2,45,'2016-02-01 15:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws de Neiva por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-02-01 20:41:49','','0'),(24133,2,37,1,'RB Cll 4 Sur #14-112 Alfaguara',5,23,'2016-02-01 00:00:00','14:10:00','2016-02-01','19:24:00',20,3,2,33,'2016-02-01 21:17:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-02-02 02:11:45','','0'),(24134,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,23,'2016-02-01 00:00:00','04:15:00','2016-02-02','14:30:00',10,3,2,33,'2016-02-02 20:00:00\r\n\r\nfony informa que el inconveniente con la energía, ya se soluciono. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/02/02 15:30:00 \r\n\r\nOscar informa que pradomar hay que revisarle la corriente ya que este esta alimentada directamente por Internet. \r\n\r\n2016-02-01 20:38:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2016-02-03 01:36:14','','0'),(24135,2,37,1,'Cn-Cra3Sur-#10C-03 ',5,20,'2016-02-01 00:00:00','18:00:00','2016-02-02','16:26:00',20,3,2,33,'2016-02-02 20:00:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/02/02 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2016-02-01 21:18:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportándole la afectación.   ','2016-02-03 01:38:42','','0'),(24136,32,37,1,'M-Angeles',5,19,'2016-02-01 00:00:00','21:22:00','2016-02-02','06:25:00',89,11,2,26,'2016-02-02 06:25:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Deivis. ','2016-02-02 13:34:48','','0'),(24137,4,47,1,'WS Bogotá2',5,11,'2016-02-02 00:00:00','03:10:00','2016-02-02','08:00:00',57,1,2,18,'2016-02-02 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el WS se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/02/02 07:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/02/02 07:05:00\r\n\r\nHarvey informa que el personal ténico se está desplazando hasta la cabecera.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Bogotá2 por fuera, Se le reporto a Harvey e informa que nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nNOTA: Se habilita respaldo dejando el servicio restablecido.\r\nSe envía evidencia   ','2016-02-02 12:56:10','','0'),(24138,11,40,1,'Respaldo WS Bogotá2',5,11,'2016-02-02 00:00:00','07:05:00','2016-02-02','13:50:00',57,1,2,18,'2016/02/02 13:50:00\r\n\r\nHarvey indica que se verifico la conexión de las eth, y el equipo siguió sin respuesta, harvey reinicio el equipo, se restablece administración.\r\n\r\n2016/02/02 08:35:00\r\n\r\nHarvey informa que estará verificando el respaldo detalladamente alrededor del medio día. En este momento se encuentra atendiendo un daño de fibra optica.\r\n\r\n2016/02/02 07:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo WS Bogotá2 por fuera, Se le reporto a Harvey e informa que nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nNOTA: Se evidencia que el pto esta logicamente arriba, pero no se aprende mac por este.   ','2016-02-02 19:02:11','','0'),(24139,32,37,1,'Máster Palmar 1, 2, 3',5,11,'2016-02-02 00:00:00','07:10:00','2016-02-03','20:30:00',105,11,2,2,'2016-02-03 20:30:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n2016-02-02 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que se sigue a la espera que el servicio eléctrico sea restablecido.\r\n\r\n2016-02-02 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que aun se esta a la espera de que el servicio electrico sea reestablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Palmar 1, 2, 3 por fuera, Se le reporto a Willian   ','2016-02-03 11:25:34','','0'),(24140,6,64,4,'Cabecera Ibague (Multicast)',5,11,'2016-02-02 00:00:00','08:22:00','2016-02-02','08:48:00',12,2,2,45,' 2016/02/02 08:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que culminan con el trabajo mencionado, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague (Multicast) por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que se encuentran realizando modificacion de una caja de empalme. ','2016-02-02 13:52:54','','0'),(24141,32,37,1,'Master Santana 1 y 2',5,19,'2016-02-02 00:00:00','09:00:00','2016-02-02','10:20:00',24,11,2,28,'2016-02-02 12:30:00\r\n\r\nFin del percance electrico.\r\n\r\n Se le informa a William del percance. ','2016-02-02 17:28:23','','0'),(24142,2,37,1,'Cellnode Cra6 Cll8 Esq ',5,11,'2016-02-02 00:00:00','08:10:00','2016-02-02','11:45:00',59,2,2,45,'2016-02-02 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando inconvenientes de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/02/02 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra6 Cll8 Esq por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-02 17:19:26','','0'),(24143,6,37,1,'Cabecera Aguachica (MTCAST)',5,19,'2016-02-02 00:00:00','09:00:00','2016-02-02','09:30:00',101,11,2,49,'2016-02-02 10:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que en la sede hubo una falla con el servicio electrico debido a una falla con un transformador electrico, el servcio fue normalizado.\r\n\r\n2016-02-02 09:30:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentran operativos, el Sr  Gustavo informa que ya nos confirma cual era la falla.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, informa que ya nos colabora. ','2016-02-02 15:10:58','','0'),(24144,18,28,1,'SW Fibra',5,19,'2016-02-02 00:00:00','10:30:00','2016-02-02','12:20:00',11,11,2,28,'2016-02-02 15:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a un bloqueo del CPE que va al SW, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se verifica el link en UTP y da link pero no se aprende mac por el pto, esto se debe a que hay un transceiver.  ','2016-02-02 20:18:04','','0'),(24145,32,83,1,'Master Cra23-#23-23 Cabecera',5,16,'2016-02-02 00:00:00','11:20:00','2016-02-02','14:45:00',82,1,2,36,'Luis indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso, indica que ya nos informan del caso. ','2016-02-02 20:30:01','','0'),(24146,6,38,1,'Servicio Ufinet',5,19,'2016-02-02 00:00:00','08:00:00','2016-02-04','17:20:00',35,11,2,49,'2016-02-04 20:07:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que hasta el momento no se han presentado anomalías, además el proveedor reconoció que la falla fue de ellos.\r\n\r\n2016-02-04 16:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente de Ufinet la Sra Bertha, nos informa que mientras no se este presentando el percance es muy dificil detectar la causa que lo origino, quedamos atentos por parte de Legon y Ufinet si el percance se presenta para de inmediato verificar cual puede ser la causa del mismo por parte de UFINET;continuaremos al pendiente.hasta el momento no se evidencia ninguna anomalia en el trafico.\r\n\r\n2016-02-04 09:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con el Agente de UFINET Henry quien nos indica que el caso de la intermitencia que presentan ellos en su red fue escalado ayer en horas de la tarde a un Ingeniero de nivel 2, no se han realizado acciones correctivas aun sobre la intermitencia hasta que no se verifiquen sus causas, continuaremos al pendiente.hasta el momento no se evidencia ninguna anomalia en el trafico.\r\n\r\n2016-02-03 10:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con UFINET solicitando mayor informacion sobre el percance que informan se presento sobre su red el dia de ayer, el caso se dejara en monitoreo mientras se asegura queel percance no se repita nuevamente, hasta el momento no se evidencia ninguna anomalia en el trafico.\r\n\r\n2016-02-02 16:00:00\r\n\r\nNos envian informacion por parte de UFINET via email con la siguiente informacion,\"Se detectó una intermitencia en una troncal de nuestra red que pudo haber sido la  causa del retorno de tráfico, dichas intermitencias cesaron desde las 12:15 GMT-5, por parte Ufinet no se realizó ninguna acción correctiva para que estas cesaran, por lo que aún se está investigado al causa con Nivel 2\".\r\n\r\n2016-02-02 14:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente Bertha de UFINET, nos informa que aun no hay avances, que se continuan las verificaciones, el ticket para el caso es el CO2016020219.\r\n\r\n2016-02-02 14:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente Bertha de UFINET, nos informa que aun no hay avances, que se continuan las verificaciones.\r\n\r\nSe evidencia retorno de trafico de 95M de la red de ufinet hacia nuestra red, se establece comunicacion con el NOC de UFINET via telefonica e Email, se adjunta evidencia de lo sucedido; quedamos atentos a la creacion del ticket por parte de UFINET y un reporte detallado sobre lo sucedido.       ','2016-02-05 01:06:29','','0'),(24147,1,37,1,'Rg-Neira',5,11,'2016-02-02 00:00:00','14:28:00','2016-02-02','14:59:00',92,2,2,45,'2016-02-02 17:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Neira pr fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-02 22:52:58','','0'),(24148,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,19,'2016-02-02 00:00:00','14:40:00','2016-02-02','17:02:00',106,11,2,28,'2016-01-02 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo ya fue reiniciado, Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del bloqueo del dispositivo, los sw que estan conectados a el dispositivo tienen link y aprenden mac. ','2016-02-02 23:32:42','','0'),(24149,2,37,1,'Cellnode Casa Real',5,23,'2016-02-02 00:00:00','14:45:00','2016-02-02','21:52:00',10,3,2,33,'2016-02-02 21:52:00\r\n\r\nFony informa que se presenta falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/02/03 08:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-02 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2016-02-03 21:19:27','','0'),(24150,2,37,1,'RB Cll 4 Sur #14-112 Alfaguara',5,23,'2016-02-02 00:00:00','13:20:00','2016-02-02','20:37:00',20,3,2,33,'2016-02-02 20:10:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo\r\n\r\n2016/02/02 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.\r\n ','2016-02-03 01:43:21','','0'),(24151,4,47,1,'Ws-Neiva',5,11,'2016-02-02 00:00:00','16:29:00','2016-02-03','09:30:00',36,2,2,45,'2016-02-03 09:30:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso debido a que este continua estable.\r\n\r\nSe envia evidencia.\r\n\r\n2016/02/03 08:10:00\r\n\r\nTenemos el equipo en monitoreo y hasta el momento no presentamos perdidas de paquetes o caídas en el WS.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-02-02 17:53:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero se deja en monitoreo debido a que se a estado apagando el disco duro. Oswaldo indica que se deje el caso abierto mientras que en conjunto con el Ingeniero se defina que se hará con el equipo.\r\n\r\n2016-02-02 17:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el técnico no se encuentra en el momento en la Cabecera, pero que ya se dirige hacia alla para colaborarnos con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws de Neiva por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.\r\nCesar no se encuentra en la ciudad pero el Tecnico a cargo ya nos colabora con el caso.    ','2016-02-03 14:24:45','','0'),(24152,18,37,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,19,'2016-02-02 00:00:00','18:57:00','2016-02-03','00:30:00',119,11,2,2,'2016-02-03 00:30:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico, se supera el inconveniente. Nodo Opereativo.\r\n\r\n 2016-02-02 21:00:00\r\n\r\nEl en momento se encuentra de nuevo el Sw por fuera. Willian indica que no se ha podido comunicar con el personal de la zona para confirmar si es de nuevo por energía. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-02-02 19:30:00\r\n\r\nWillian informa que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo\r\n\r\n2016-02-02 19:30:00\r\n\r\nWillian informa que no hay energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Puerto Giraldo Por fuera, se verifica el Pto 26 de el Sw de Palmar y se evidencia que enciende link, debido a que esta conectado por Transceiver, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian, estamos atentos a que nos confirme si  el inconveniente es por energía.\r\n   ','2016-02-03 11:13:33','','0'),(24153,18,73,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2016-02-03 00:00:00','03:15:00','2016-02-11','11:00:00',106,11,2,2,'2016-02-11 11:20:00\r\n\r\nSe baja sw Cienaga de Oro, y se reemplaza por un Transeiver de 80 Km para interconectar directamente al SW de Cerete con el SW de la Y.\r\n\r\n2016-02-09 14:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera del cambio de IP a la Vlan 500. \r\n\r\n2016/02/04 08:20:00\r\n\r\nEl equipo nuevamente se encuentra por fuera, Willian informa que no se realizara reinicio de este por orden del Ingeniero. Se esta a la espera de realizar el cambio de IP.\r\n\r\n2016/02/03 09:35:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo. Se esta a la espera de realizar el cambio de la IP para el SW.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro bloqueado, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: Se realiza verificaciones sobre el SW Cerete y el SW la Y el cual se ve el pto habilitado y Link Up.\r\n\r\nSe adjunta evidencia      ','2016-02-11 22:03:46','','0'),(24154,2,37,1,'RB Mz8 Viacrucis3 ',5,11,'2016-02-03 00:00:00','00:15:00','2016-02-03','15:30:00',6,2,2,45,'2016/02/03 15:50 :00\r\n\r\nEl inconveniente se debia a que no teniamos servicio de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\n2016/02/03 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz8 Viacrucis3 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-03 20:45:39','','0'),(24155,2,37,1,'Cellnode Cra7 # 10-49',5,11,'2016-02-03 00:00:00','01:25:00','2016-02-04','12:00:00',46,2,2,45,'2016/02/04 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema de bloqueo del cellnode.\r\n\r\n2016/02/04 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-03 19:18:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n \r\n2016/02/03 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra7 # 10-49 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-02-04 20:10:04','','0'),(24156,2,30,1,'RB Ed Viveros',5,11,'2016-02-03 00:00:00','00:45:00','2016-02-03','10:27:00',10,3,2,33,'2016-02-03 10:27:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba bloqueada, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Ed Viveros por fuera, Se le reporto a Fony e indica que sera verificado en el transcurso del día. ','2016-02-03 15:43:09','','0'),(24157,2,67,1,'Cellnode Surinama',5,11,'2016-02-03 00:00:00','06:00:00','2016-02-03','09:20:00',60,1,2,1,'2016-02-03 09:20:00\r\n\r\nIvan Informa:\r\n\"Buenos días compañeros. Se retira cell node ya que no prestaba ningún servicio por falta de usuarios\r\nGracias\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Surinama por fuera, Ivan Rivera informa que el cellnode fue desmontado de zona. En el transcurso del día nos estara enviando el correo para el cierre ','2016-02-03 14:16:39','','0'),(24158,2,37,1,'Cellnode Salida Don Gra',5,11,'2016-02-03 00:00:00','08:40:00','2016-02-03','17:57:00',10,3,2,33,'2016-02-03 21:05:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio\r\n\r\n2016-02-03 19:30:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, Se deja mensaje de voz a Fony solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2016-02-03 16:10:00\r\n\r\nFony informa que se estará a la espera de que lleguen unos cellnodes que se enviaron a esta sede para darle solución a este caso.   \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Salida Don Gra por fuera, Se le reporto a Fony e indica que sera verificado en el transcurso del día.   ','2016-02-04 02:14:34','','0'),(24159,18,61,1,'SW Luruaco',5,19,'2016-02-03 00:00:00','10:30:00','2016-02-12','11:30:00',35,11,2,28,'2016-02-12 11:30:00\r\n\r\nSe realiza reinicio del SW y se confirma confirguracion del equipo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016-02-11 09:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-08 09:17:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para el día jueves 11\r\n\r\n2016-02-05 09:20:00\r\n\r\nWilliam informa, que él en el momento no se encuentra en Barranquilla para poder desplazarse a realizar la verificacion del SW, ya que el equipo se muestra con la IP de monitoreo bloqueada, William verificara en cuanto pueda con cable de consola lo sucedido.\r\n\r\n2016-02-04 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento los compañero de fibra se encuentran empalmando, debido a que el problema se presento por mutiples aperturas de fibra, por este motivo el tiempo de solucion se incremento.\r\n\r\n2016-02-04 12:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016/02/04 07:45:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy se desplaza el grupo de fibra a solucionar el percance.\r\n\r\n2016-02-03 15:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance en la fibra no podra ser verificado el dia de hoy y quedara pendiente para el di9a de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016-02-03 11:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance en Palmar fue solucionado, ya el equipo de fibra se dirige a verificar el dsipositivo de Luruaco, ya que en este momento si se encuentra caido, aunque el pto muestre link alli tenemos un transceiver y no se aprende mac en el pto de sabana que va a luruaco pto 18.\r\n\r\n2016-02-03 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa  que el caos sera verificado cuando se reestablezca el servicio desde Palmar debido a que este dispositivo depende de el y en este momento se encuentra por fuera debido a una apertura de fibra. \r\n\r\nSe le informa  a William del percance, indica que ya nos colabora, se evidencia bloqueo de la ip de monitoreo pero el dispositivo se encuentra opertativo.           ','2016-02-12 18:06:23','','0'),(24160,18,20,1,'SW Palmar',5,19,'2016-02-03 00:00:00','10:45:00','2016-02-03','11:00:00',105,11,2,28,'2016-02-03 11:30:00\r\n\r\nWilliam confirma final de la afectacion de fibra, el servicio es normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se evidencia el pto que va desde Soledad a Palmar pto 27 y tiene link down, William confirma apertura de fibra y que se va a empezar con la solucion del percance, se adjunta evidencia. ','2016-02-03 16:33:49','','0'),(24161,1,37,1,'RG Armenia Centro',5,23,'2016-02-03 00:00:00','10:30:00','2016-02-03','13:10:00',8,2,2,45,'2016/02/03 15:50 :00\r\n\r\nEl inconveniente se debia a que no teniamos servicio de flujo electrico, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo, Cabe afirmar que de este dispositivo depende el GW de las llamadas. ','2016-02-03 20:45:22','','0'),(24162,18,22,1,'SW Palmar ',5,19,'2016-02-03 00:00:00','13:40:00','2016-02-03','15:00:00',105,11,2,28,'2016-02-03 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a que el pigtail de el pto 27 del SW de Soledad se encontraba  defectuoso, fue reemplazado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance, en el momento no se ve link en el pto 27 que va a Palmar. ','2016-02-03 20:39:01','','0'),(24163,32,83,1,'M-San-Jeronimo-Cra10-Cll23 ',5,11,'2016-02-03 00:00:00','14:57:00','2016-02-03','16:14:00',1,2,2,45,'2016-012-03 16:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de San Jeronimo por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-03 21:04:22','','0'),(24164,32,37,1,'CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN ',5,16,'2016-02-03 00:00:00','15:30:00','2016-02-03','19:10:00',82,1,2,36,'Luis indica que el caso se debio a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso. ','2016-02-03 21:11:11','','0'),(24165,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Aguachica',5,19,'2016-02-03 00:00:00','15:30:00','2016-02-03','15:45:00',101,11,2,49,'2016-02-03 15:45:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos confirma que el problema se debia a una falla de energia en el sector, el servicio ya fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, indica que ya nos confirma si el problema es de energia debido a que ese problema alla es recurrente ya que no se cuenta con UPS. ','2016-02-03 20:52:09','','0'),(24166,29,96,1,'Gw-La-Paila',5,11,'2016-02-03 00:00:00','16:37:00','2016-02-03','17:01:00',58,2,2,45,'2016-02-03 18:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo \r\n\r\nEn el momento tenemos el Gw la Paila por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-03 23:21:47','','0'),(24167,2,37,1,'CN 20 de Julio, Morro 1ra Etapa',5,20,'2016-02-03 00:00:00','16:10:00','2016-02-03','17:40:00',10,3,2,33,'2016-02-03 21:05:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-03 19:25:00\r\n\r\nEn el momento los cellnodes se encuentran operativos, Se deja mensaje de voz a Fony solicitando causa de cierre \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony.  ','2016-02-04 02:00:41','','0'),(24168,4,47,1,'Ws-Neiva',5,11,'2016-02-03 00:00:00','16:58:00','2016-02-03','17:33:00',36,2,2,45,'2016-02-03 19:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que de nuevo se encontraba apagado el disco duro. En el momento el equipo se encuentra operativo\r\n\r\nEn el momento se encuentra de nuevo el Ws de Neiva por fuera, Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-04 00:11:49','','0'),(24169,6,37,1,'Cabcera TV HD Bogota',5,16,'2016-02-03 00:00:00','17:30:00','2016-02-03','20:03:00',57,1,2,18,'2016-02-03 21:28:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, Harvey nos confirma que ya se restableció el \r\nservicio eléctrico. \r\nSe confirma servicio de IPTV.\r\n\r\nSe le informa a Harvey, indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona de la cabecera, los equipos estan apagados.\r\nNo se cuenta con respaldo electricos. ','2016-02-04 02:26:10','','0'),(24170,6,37,1,'Cabecera Bogota IPA',5,16,'2016-02-03 00:00:00','17:30:00','2016-02-04','08:30:00',57,1,2,18,'2016-02-04 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el WS se encontraba bloqueado y el Nagios se encontraba apagado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/04 08:15:00\r\n\r\nHarvey informa que aún no llega a la cabecera, en unos minutos nos estara llamando para confirmar operatividad en los equipos.\r\n\r\n2016/02/04 07:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se estan desplazando hasta la cabecera para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016/02/04 06:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso. Se le solicita que nos colabore con la solucion del caso de manera URGENTE.\r\n\r\n2016-02-03 21:30:00\r\n\r\nHarvey nos confirma que ya se restableció el servicio eléctrico en la zona, pero aun sigue por fuera el equipo de monitoreo y el Ws principal. \r\nSe le informa a Harvey e indica que revisara los equipos mañana a primera hora. Estamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Harvey, indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona de la cabecera, los equipos estan apagados.\r\nNo se cuenta con respaldo electricos.     ','2016-02-04 13:55:36','','0'),(24171,1,37,1,'Rg-Enea2',5,11,'2016-02-03 00:00:00','17:15:00','2016-02-03','19:24:00',7,2,2,45,'2016-02-03 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-03 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-02-04 02:16:55','','0'),(24172,1,37,1,'Rg-Arm-Centro',5,11,'2016-02-03 00:00:00','17:30:00','2016-02-03','18:47:00',8,2,2,45,'2016-02-03 19:13:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el Rg Centro de Armenia por \r\nfuera, de este depende el Gw por lo tanto también\r\nesta por fuera.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-04 00:07:52','','0'),(24173,2,37,1,'Radio Bases Cll9A-#4ASur-38 ',5,11,'2016-02-03 00:00:00','20:12:00','2016-02-03','23:41:00',20,2,2,33,'2016-02-04 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2016-02-04 16:55:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico en la zona.  \r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016/02/04 08:55:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Rb1 y Rb2 de la Cll9A-#4ASur-38 por fuera. Se le reporta la afectacion a Fony e indica que el caso queda pendiente para mañana.    ','2016-02-04 22:00:08','','0'),(24174,27,37,1,'Nagios Ibague',5,11,'2016-02-04 00:00:00','02:30:00','2016-02-04','08:05:00',12,2,2,45,'2016-02-04 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/04 06:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que nos colaborara con el inconveniente lo más pronto posible.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Ibague por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oswaldo informando sobre el caso y se le solicita que nos colabore con la solucion de manera URGENTE.  ','2016-02-04 13:03:09','','0'),(24175,2,37,1,'MzC Cs30 Guaduales, MzE Cs30 Guaduales',5,11,'2016-02-04 00:00:00','07:45:00','2016-02-04','10:00:00',13,2,2,45,'2016/02/04 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentabamos un corte de el servicio electrico. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el MzC Cs30 Guaduales, MzE Cs30 Guaduales por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-04 20:18:37','','0'),(24176,2,37,1,'Cellnode Sta Catalina2',5,11,'2016-02-04 00:00:00','08:10:00','2016-02-04','14:40:00',25,11,2,2,'2016-02-04 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que tuvo final el percance electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Catalina2 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-02-04 20:01:39','','0'),(24177,2,37,1,'Cellnode Barrio Nuevo',5,11,'2016-02-04 00:00:00','05:10:00','2016-02-05','05:40:00',10,3,2,53,'2016-02-05 05:40:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Barrio Nuevo por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.  ','2016-02-05 13:32:34','','0'),(24178,2,37,1,'RB Ed. Florida',5,11,'2016-02-04 00:00:00','04:15:00','2016-02-04','15:20:00',10,3,2,33,'2016-02-04 15:50:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía.\r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Ed. Florida por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.  ','2016-02-04 21:44:35','','0'),(24179,2,37,1,'RB Ed. Viveros',5,11,'2016-02-04 00:00:00','03:40:00','2016-02-05','14:47:00',10,3,2,53,'2016-02-05 14:47:00\r\n\r\nFony informa que el nodo se encontraba aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido. \r\n\r\n2016-02-05 14:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso.  \r\n\r\n2016/02/05 08:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2016-02-04 16:55:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico en la zona. \r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed. Viveros por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.       ','2016-02-05 22:10:28','','0'),(24180,2,37,1,'Cellnode Casa Ra',5,11,'2016-02-04 00:00:00','06:00:00','2016-02-05','07:45:00',10,3,2,33,'2016-02-05 07:45:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-02-04 16:55:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico en la zona.  \r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Casa Ra por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.   ','2016-02-05 13:33:27','','0'),(24181,2,37,1,'Cellnode Obrero 2da Etapa',5,11,'2016-02-04 00:00:00','01:40:00','2016-02-04','18:00:00',10,3,2,33,'2016-02-04 18:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-02-04 16:55:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico en la zona. \r\n\r\n2016-02-04 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero 2da Etapa por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.   ','2016-02-05 13:34:03','','0'),(24182,32,37,1,'Masters nodo 14 - 27 & Oficina',5,16,'2016-02-04 00:00:00','14:45:00','2016-02-05','06:00:00',57,1,2,18,'2016-02-05 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que estar verificando el dia de mañana ya que no se encuentra en la ciudad por el momento. ','2016-02-05 13:34:52','','0'),(24183,32,37,1,'CLL24-26-7-DEAGOSTO',5,16,'2016-02-04 00:00:00','16:45:00','2016-02-04','18:04:00',82,1,2,36,'2016-02-04 20:00:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso, se estará verificando lo antes posible. ','2016-02-05 01:46:29','','0'),(24184,4,47,1,'WS-Sincelejo',5,19,'2016-02-04 00:00:00','17:19:00','2016-02-04','18:06:00',25,11,2,23,'2016-02-04 19:06:00 \r\n\r\nHarold informa que el disco duro se encontraba apagado, se enciende de nuevo y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws de Sincelejo por fuera, Se le reporta la afectación  a Harold. ','2016-02-05 00:01:26','','0'),(24185,32,37,1,'M-Cll24-Diag27-Balsa',5,19,'2016-02-04 00:00:00','17:01:00','2016-02-04','20:12:00',109,11,2,23,'2016-02-04 20:50:00\r\n\r\nHarold informa que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-Cll24-Diag27-Balsa por fuera, se le reporta la afectacion a Harold e indica que no ha sido posible comunicarse con el técnico de Sampues pero que probablemente sea problemas de energía, de no ser así se verificara el caso mañana a primera hora. ','2016-02-05 01:53:59','','0'),(24186,2,37,1,'Multiples Cellnodes Anserma',5,11,'2016-02-04 00:00:00','18:36:00','2016-02-04','19:54:00',15,2,2,45,'2016-02-04 21:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento un corte eléctrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los siguientes Cellnodes por fuera:\r\nCn-Rb-Igle-Carmen \r\nCn-Igle-Carmen\r\nCn-Ofi-Anserma\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-05 02:00:17','','0'),(24187,1,30,1,'Rg-Pueblo-Tapao',5,11,'2016-02-04 00:00:00','18:18:00','2016-02-05','10:00:00',84,2,2,45,'2016/02/05 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el dispositivo bloqueado, nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento se encuentra el Rg de Pueblo Tapao por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-05 20:35:41','','0'),(24188,2,37,1,'Roldanillo-Cra9A#14-33 ',5,11,'2016-02-04 00:00:00','19:47:00','2016-02-05','08:30:00',45,2,2,45,'2016/02/05 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba ailado de el servicio electrico. \r\n\r\nEn el momento se encuentra el cellnode de Roldanillo-Cra9A#14-33 llo-Cra9A#14-33  por fuera, Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-05 13:24:43','','0'),(24189,18,37,1,'SW Mocari',5,11,'2016-02-05 00:00:00','07:10:00','2016-02-05','09:40:00',11,11,2,26,'2016-02-05 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico       fue solucionado, en este momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/02/05 07:40:00\r\n\r\nDeivis informa que la oficina de Mocari se encuentra sin fluido eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solcución del caso.\r\n\r\nNOTA: En esta sede no contamos con UPS!\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: Se verfifica configuración y estado del pto en el cual se encuentra administrablemente \"Up\" y \"Link Up\", pero no aprende mac sobre este.\r\n\r\nEl Link Up se debe al transeiver que alimenta el SW.\r\n\r\nSe envia evidencia. ','2016-02-05 15:29:00','','0'),(24190,1,25,1,'RG Viacrucis',5,23,'2016-02-05 00:00:00','07:40:00','2016-02-05','15:40:00',6,2,2,45,'2016/02/05 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el dispositivo bloqueado, nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-05 20:35:58','','0'),(24191,2,37,1,'RB La Flora',5,11,'2016-02-05 00:00:00','09:10:00','2016-02-05','15:18:00',17,2,2,45,'2016-012-05 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/02/05 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-02-06 02:41:02','','0'),(24192,32,37,1,'Comfacor 1 y 2',5,19,'2016-02-05 00:00:00','07:30:00','2016-02-05','10:20:00',11,11,2,28,'2016-02-05 10:20:00\r\n\r\nSe confirma con William final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-02-05 09:50:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debe a una falla de energia, estaremos atentos a que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-02-05 15:25:19','','0'),(24193,1,37,1,'RG Garzones',5,19,'2016-02-05 00:00:00','09:40:00','2016-02-05','10:10:00',11,11,2,28,'2016-02-05 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico en el sector fue solucionad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el problema se debe a una falla de fluido electrico en el sector, estaremos atentos a que el servicio sea reestablecido. ','2016-02-05 15:32:15','','0'),(24194,32,37,1,'Master Santana 1 ',5,19,'2016-02-05 00:00:00','10:15:00','2016-02-05','13:00:00',24,11,2,28,' Se le informa a William del percance, nos informa que esta realizando un trabajo sobre este nodo con Welmer. ','2016-02-05 21:52:31','','0'),(24195,32,37,1,'Máster 1, 3',5,11,'2016-02-05 00:00:00','13:00:00','2016-02-05','14:35:00',36,2,2,45,'2016-02-05 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/02/05 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estan presentando problemas de fluido eléctrico en el sector debido a que se encuentran realizando poda de arboles.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster 1, 3 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-05 19:31:16','','0'),(24196,1,37,1,'RG Viacrucis',5,23,'2016-02-05 00:00:00','15:05:00','2016-02-05','15:55:00',6,2,2,33,' 2016/02/05 15:55:00\r\n\r\nCaso informa que teniamos problemas de flujo electrico.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-02-05 20:54:16','','0'),(24197,2,30,1,'RB Pueblo Tapado',5,23,'2016-02-05 00:00:00','15:10:00','2016-02-08','09:00:00',84,2,2,45,'2016-02-08 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016-02-08 08:47:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016/02/07 15:30:00\r\n\r\nEl caso se verificara el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-02-08 14:19:52','','0'),(24198,32,37,1,'Master Nodo 19',5,19,'2016-02-05 00:00:00','15:00:00','2016-02-07','08:00:00',24,11,2,27,'2016/02/07 15:30:00\r\n\r\nCaso cerrado con causa de flujo electrico. \r\n\r\n2016-02-06 09:42:00\r\n\r\nWelmer indica que en un momento nos colabora con avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, indica que ya nos colabora.  ','2016-02-07 20:28:13','','0'),(24199,9,14,1,'CN SALIDA-DON-GRA',5,20,'2016-02-05 00:00:00','10:57:00','2016-03-07','18:25:00',10,3,2,33,'2016-03-07 18:25:00\r\n\r\nOscar informa que se mejoro la potencia de enlace con la RB quedando así el servicio normalizado.\r\n\r\n2016-03-07 11:02:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-05 15:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes 7 del presente mes. \r\n\r\n2016-03-04 20:39:00\r\n\r\nEl cellnode se encuentra operativo, aunque a estado presentado perdidas.  Pendiente para verificar el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-03 19:39:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-03 10:00:00\r\n\r\nOscar indica que estará verificado durante el día.\r\n\r\n2016-03-02 18:13:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana, debido a que se encontraba trabajando en la instalación del nuevo cellnode Salida Don Gra2. \r\n\r\n2016-03-02 12:00:00\r\n\r\nOscar indica que estará verificado durante el día.\r\n\r\n2016-03-01 21:27:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana..\r\n\r\n2016-02-29 19:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-29 15:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-29 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2016-02-27 15:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 29 del presente mes. \r\n\r\n2016-02-26 16:55:00\r\n\r\nOscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzara a verificar.  \r\n\r\n2016-02-25 17:35:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\n2016-02-24 17:28:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\n2016-02-23 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2016-02-22 16:25:00\r\n\r\nOscar informa que se estará trabajando en la solución de este caso el día de mañana.  \r\n\r\n2016/02/22 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016-02-20 15:18:00\r\n\r\nOscar indica que el día de hoy no fue posible verificar el caso debido a factores climaticos, por lo tanto queda pendiente para el Lunes 22 de Febrero.\r\n\r\n2016-02-19 17:55.00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-19 13:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-02-18 17:14:00\r\n\r\nOscar indica que intentará verificar el caso en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-18 12:45:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016-02-17 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso no pudo ser verficado el día de hoy, ya que no habia servicio eléctrico en la zona, debido a que la empresa se encuentra haciendo mantenimiento.\r\n\r\n2016-02-17 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016-02-16 17:57:00\r\n\r\nFony indica que no ha sido posible comunicarse con el Sr Oscar para verificar avances.\r\n\r\n2016-02-16 11:43:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-15 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2016/02/14 14:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-02-13 12:05:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día  \r\n\r\n2016-02-13 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso  \r\n\r\n2016-02-12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-02-12 09:09:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se estará verificando el caso.\r\n\r\n2016-02-11 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-02-11 12:29:00\r\n\r\nOscar esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-02-10 20:23:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana.  \r\n\r\n2016-02-10 13:23:00\r\n\r\nEl equipo ha estado muy intermitente, Oscar indica que será verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-02-09 13:47:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-08 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana al regreso de Oscar para darle solución a este caso. \r\n\r\n2016-02-08 13:08:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se estará reclamando la board de reemplazo.\r\n\r\n2016-02-05 14:35:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que lleguen las board para darle solución a este caso.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony.                                          ','2016-03-07 23:29:31','','0'),(24200,1,37,1,'Rg-El-Danubio',5,11,'2016-02-05 00:00:00','17:17:00','2016-02-05','17:48:00',9,2,2,41,' 2016-02-05 18:30:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se dío por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de el Danubio por fuera. Se le reporta la afectación a Rower.  ','2016-02-05 23:35:00','','0'),(24201,2,37,1,'Wds Pte Radio sur y Apallares',5,11,'2016-02-05 00:00:00','15:15:00','2016-02-06','08:00:00',54,1,2,1,'2016-02-06 09:27:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de energia. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra los siguientes cellnodes por fuera:\r\nRicaute\r\nVilla Ros.. \r\nTerminal\r\nReina\r\nPte Apallares\r\nEl Bosque\r\nApallares\r\nSe le reporta la afectación a Camilo e indica que el caso queda pendiente para el día de mañana. ','2016-02-06 14:22:30','','0'),(24202,6,37,1,'Cabecera Multicast Aguachica',5,11,'2016-02-05 00:00:00','21:01:00','2016-02-05','21:37:00',101,11,2,49,'2016-02-05 21:50:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, Gustavo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Multicasr de Aguachica por fuera. Se le reporta la afectación a Gustavo e indica que ya nos colabora verificando si es por problemas de energía. Estamos atentos. ','2016-02-06 02:47:11','','0'),(24203,33,20,1,'Enlace PlanetaRica-PuebloNuevo',5,19,'2016-02-05 00:00:00','23:18:00','2016-02-08','10:00:00',111,11,2,2,'2016-02-08 10:20:00\r\n\r\nSe soluciona la afectacion de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/02/07 16:25:00\r\n\r\nEn el momento el enlace queda nuevamente operativo, el dia de mañana se volvera a la configuracion original de el anillo a primera hora. \r\n\r\n2016-02-06 08:37:00\r\n\r\nSe habilita el anillo por Cerete, para esto en el SwFibra2 se configura el Pto 2 hacia Cerete y el Pto 23 hacia SwFibra1.\r\nDeivis indica que se comunicará con el grupo de fibra \r\nEn el momento tenemos el enlace de PlanetaRica a Pueblo Nuevo por fuera.\r\nSe verifica el Pto 26 de el Sw de Planeta Rica y Pueblo Nuevo y se evidencia que no esta prendiendo Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que ya nos colabora con el caso.   ','2016-02-08 22:18:30','','0'),(24204,27,37,1,'Nagios Bogota',5,23,'2016-02-06 00:00:00','14:20:00','2016-02-08','09:55:00',57,1,2,18,'2016-02-08 09:30:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debió a que el equipo estaba apagado.\r\n\r\n2016-02-08 09:30:00\r\n\r\nSe le hacen varias llamadas a Harvey para solicitar avance pero no nos contesta.\r\n\r\n2016-02-08 07:10:00\r\n\r\nHarvey indica que en un momento nos estará colaborando con el caso.\r\n\r\n2016/02/07 08:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de un mensaje de voz.   ','2016-02-08 16:08:32','','0'),(24205,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,23,'2016-02-07 00:00:00','09:05:00','2016-02-08','10:55:00',30,1,2,18,'2016-02-08 10:55:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debió a que el equipo estaba apagado.\r\n\r\n2016-02-08 09:30:00\r\n\r\nSe le hacen varias llamadas a Harvey para solicitar avance pero no nos contesta.\r\n\r\n2016-02-08 07:10:00\r\n\r\nHarvey indica que en un momento nos estará colaborando con el caso.\r\n\r\n2016/02/07 09:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de un mensaje de voz.   ','2016-02-08 16:08:30','','0'),(24206,30,98,1,'Olt Pereira',5,23,'2016-02-07 00:00:00','08:00:00','2016-02-07','15:30:00',1,2,2,45,' 2016/02/07 15:30:00\r\n\r\nHasta el momento no ha vuelto a presentar problemas, se le dara cierre al caso con causa de Olt bloqueado.\r\n\r\n2016/02/07 11:20:00\r\n\r\nSe terminan de conectar los nodos pero ninguno presento problemas, se dejara en monitoreo hasta nueva orden.\r\n\r\n2016/02/07 10:30:00\r\n\r\nSe comiensan a conectar de nuevo cada plc y esperar entre 5 y 10 minutos cada ramal para monitorear cual es el inconveniente.\r\n\r\n2016/02/07 10:10:00\r\n\r\nSe procede a desconectar todos los nodos que dependen de este Olt para descartar que no sea un loop de esta parte, se deja 10 minutos pero este no sube. Se reinicia el dispositivo y queda nuevamente operativo.\r\n\r\nEl dia de hoy se encuentra el Olt bloqueado y los master intermitentes, Se procede a verificar desde el Imap pero el pto 4.0 aprende macs y sigue teniendo perdidas todos los dispositivos que dependen de el Olt. Se le informa de el inconveniente a Oswaldo he indica que ya manda a verificar.\r\n\r\n ','2016-02-07 20:48:30','','0'),(24207,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,23,'2016-02-07 00:00:00','04:00:00','2016-02-07','08:40:00',31,3,2,33,' 2016/02/07 08:40:00\r\n\r\nEl inconveniente se debia a una caida en el servicio de flujo electrico. Nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-02-07 20:51:08','','0'),(24208,18,20,1,'Sw San Luis',5,23,'2016-02-07 00:00:00','15:20:00','2016-02-07','17:20:00',114,11,2,28,'2016-08-10:31:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dío por problemas de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William de el inconveniente. Se envia pruebas. ','2016-02-08 15:30:15','','0'),(24209,6,20,1,'Router Multicast Cucuta',5,23,'2016-02-07 00:00:00','15:00:00','2016-02-08','12:50:00',63,12,2,58,'2016-02-08 12:50:00\r\n\r\nBladimir indica que el caso se ha solucionado realizando la fusión del hilo de fibra, Servicio Normalizado.\r\n\r\n2016-02-08 11:15:00\r\n\r\nBladimir nos informa que el equipo de fibra ya esta preparando la visita del enlace para la recuperación, el daño se ubica a 2531mts del barrio rivera donde se ubica la cabecera.\r\n\r\n2016-02-08 08:30:00\r\n\r\nBladimir Informa que aun no saben en que tramo esta el daño, que apenas están en la labor de identificación del tramo.\r\n\r\n2016-02-08 07:54:00\r\n\r\nVladimir informa que en estos momentos el tecnico David Correa se encuentra al tanto y en busca daño de fibra optica,ya que el sector de la Libertad tambien se encuentra sin señal de Tv y pertenece al mismo recorrido de señal Digital. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-02-08 07:15:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación nuevamente con Vladimir Hernandez, pero no se ha logrado. Seguimos intentando.\r\n\r\nEn el momento tenemos el router Multicast de la ciudad caido, se llama varias veces a el encargado Vladimir Hernandez pero se va a correo de voz inmediatamente que uno llama.     ','2016-02-08 18:20:31','','0'),(24210,7,91,1,'Imap Colon',5,23,'2016-02-06 00:00:00','10:25:00','2016-02-08','16:46:00',19,3,2,33,'2016-02-08 16:46:00\r\n\r\nSe reemplaza la tarjeta mala al Imap y adicional a ello se coloca en otro slot quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\nEn comunicacion con Fony el indica que se quemo la ultima tarjeta de este Imap, y para darle solucion a el inconveniente conecto un transeiver directamete a todos los nodos que de este dependen. El dia de mañana se estara mirando la posibilidad de conseguir una nueva tarjeta de Imap. ','2016-02-09 01:21:34','','0'),(24211,32,37,1,'Master Bosque',5,23,'2016-02-07 00:00:00','15:15:00','2016-02-07','18:20:00',11,11,2,25,'2016-02-08 10:38:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz. ','2016-02-08 15:33:42','','0'),(24212,2,30,1,'RB Samaria',5,23,'2016-02-07 00:00:00','15:30:00','2016-02-07','16:00:00',1,2,2,45,' El dia de hoy el cellnode presento problemas pero el tecnico Henry Bedoya lo soluciono. ','2016-02-07 21:24:07','','0'),(24213,32,37,1,'M-Sierrita2',5,11,'2016-02-08 00:00:00','01:30:00','2016-02-10','12:00:00',114,11,2,2,'2016-02-10 13:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percnce se debia a una falla de energia en el sector,  el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-02-09 17:42:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-09 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-02-08 20:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-02-08 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Sierrita2 por fuera, se le reporta la afectación a Willian.     ','2016-02-10 22:38:49','','0'),(24214,32,37,1,'M-Pueblo-Nuevo',5,19,'2016-02-08 00:00:00','08:08:00','2016-02-08','10:50:00',75,11,2,2,'2016-02-09 11:50:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance electrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Pueblo Nuevo por fuera, Se le reporta la afectación a Willian. ','2016-02-08 22:41:41','','0'),(24215,33,20,1,'Enlace Monteria a Planeta Rica',5,19,'2016-02-08 00:00:00','09:35:00','2016-02-08','17:50:00',89,11,2,26,'2016-02-09 17:50:00\r\n\r\nDivis se comunica confirmando que el percance de fibra fue solucionado, el enlace entre Fibra y Planeta rica se deja down admin.\r\n\r\n2016-02-08 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caido el enlace entre Monteria-Planeta Rica.\r\nSe le reporta la afectación a Deivis e indica que hay una apertura de fibra en este enlace.\r\nSe habilita el enlace por Cerete, se configura el Pto 2 del SwFibra2.  ','2016-02-08 22:43:13','','0'),(24216,1,20,1,'Rg-Cou-Municipal',5,20,'2016-02-08 00:00:00','10:12:00','2016-02-08','15:46:00',19,3,2,33,'2016-02-08 15:46:00\r\n\r\nEn comunicación con Luis Garcia de MC informa que se presenta apertura de fibra ocasionada por un poda de arboles, e indica que se establece el servicio quedando todo nuevamente operativo.\r\n\r\n2016-02-08 12:50:00\r\n\r\nFony indica que el equipo no enciende Link en la WAN, se procede a llamar a MC y la agente Jessica Gomez crea el Ticket 2100125. A la espera de que concierten con Fony la visita al lugar donde se encuentra ubicado el equipo. Estamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Cuosa Municipal por fuera, se le reporta la afectación a Fony.  ','2016-02-08 21:17:32','','0'),(24225,1,37,1,'RG Ozanam',5,20,'2016-02-08 00:00:00','19:08:00','2016-02-08','21:02:00',17,2,2,45,'2016-02-08 21:02:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2016-02-09 02:53:41','','0'),(24218,2,37,1,'Cn-Ed-Viveros',5,20,'2016-02-08 00:00:00','05:01:00','2016-02-09','11:09:00',10,3,2,33,'2016-02-09 13:42:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. \r\n\r\n2016-02-08 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana al regreso de Oscar para darle solución a este caso.  \r\n\r\n2016-02-08 13:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony e indica que ya nos colabora con el caso.   ','2016-02-09 18:43:58','','0'),(24219,32,37,1,'M-La-Joyita',5,20,'2016-02-08 00:00:00','12:34:00','2016-02-08','14:07:00',37,3,2,33,'2016-02-08 14:07:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony e indica que al parecer es problema de energía. ','2016-02-08 21:45:41','','0'),(24220,1,37,1,'Multiples RG',5,11,'2016-02-08 00:00:00','15:10:00','2016-02-08','16:10:00',62,11,2,45,'2016-02-08 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el fluido eléctrico en el municipio, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/02/08 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples RG por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-08 21:10:05','','0'),(24221,2,37,1,'Cellnodes La Virginia',5,11,'2016-02-08 00:00:00','15:10:00','2016-02-08','16:10:00',62,2,2,45,'2016-02-08 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el fluido eléctrico en el municipio, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/02/08 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes La Virginia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-08 21:12:47','','0'),(24222,32,37,1,'Máster Tangarife, Máster Expansion Norte',5,11,'2016-02-08 00:00:00','15:10:00','2016-02-08','16:10:00',62,2,2,45,'2016-02-08 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el fluido eléctrico en el municipio, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/02/08 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Tangarife, Máster Expansion Norte por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-08 21:11:25','','0'),(24223,32,88,1,'Máster 4 Las Vegas',5,20,'2016-02-08 00:00:00','19:15:00','2016-02-09','12:20:00',5,2,2,45,'2016-02-09 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un loop en la red debido a que el slave de la Mz7 Cs12 estaba mal conectado, pues con un patch cord estaba conectando al tiempo los puertos 1 y 2, se realiza la correctya conexion.\r\n\r\n 2016-02-09 11:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que esta trabajando en el caso.\r\n\r\n 2016/02/08 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentra trabajando sobre la solucion del inconveniente.\r\n\r\nSe saca la Vlan de servicio(49) en el ONU(port 1/1) que va hacia este máster, ya que hay algo mal conectado en este máster que hace que se genere intermitencia en el servicio en este sector, se hicieron pruebas con un portátil conectado a la vlan en busca de router pero no fueron satisfactorias, se le informa a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana, se deja un ping al gw de esta vlan en el portatil(Cuenta DFL, test Ip 192.168.49.237) conectado al port 2 del sw .207\r\n     ','2016-02-09 17:58:55','','0'),(24224,32,20,1,'Master Primero Planeta',5,20,'2016-02-08 00:00:00','18:17:00','2016-02-09','18:48:00',89,11,2,2,'2016-02-09 14:25:00\r\n\r\nEl Sr Daniel informa que ya fue solucionada la apertura de fibra ocasionada por caida de un arbol, Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-09 13:00:00\r\n\r\nEl tecnico de Planeta Rica esta ocnfirmando si el problema de fibra fue completamente solucionado, para dar cierre al caso.\r\n\r\n2016-02-08 20:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y Gustavo informando sobre este inconveniente.\r\n\r\nEn comunicación con el Tc de planeta informa que se presenta apertura de fibra debido a que cayo un árbol sobre el enlace e indica que el caso se estaría verificando el día de mañana.  ','2016-02-09 19:26:23','','0'),(24226,2,37,1,'RB Col. Lorencita Villegas',5,20,'2016-02-08 00:00:00','19:09:00','2016-02-08','21:02:00',17,2,2,45,'2016-02-08 21:02:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2016-02-09 02:53:13','','0'),(24227,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (IPACCESS)',5,19,'2016-02-09 00:00:00','00:30:00','2016-02-09','07:00:00',96,12,2,57,'2016-02-09 07:00:00\r\n\r\nVladimir informa que el percance se debio a una falla electrica en la sede, en el momento alli no se cuenta con UPS ni planta electrica, y nos ocmunica que se esta gestionando alguno de estos dispositivos para evitar futuros problemas.\r\n\r\nSe le informa a Vladimir del percance, nos indica que ya se dirige a la oficina para verificar el caso. ','2016-02-09 12:04:19','','0'),(24228,2,20,1,'WDS Anserma',5,19,'2016-02-09 00:00:00','07:30:00','2016-02-09','13:30:00',15,2,2,45,'2016/02/09 13:30:00\r\n\r\nEn el momento los nodos ya se encuentran operativos, Caso superado.\r\n\r\n2016/02/09 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando una apertura de fibra, personal técnico se esta desplazando hasta el nodo para darle solución al caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2016-02-09 18:56:06','','0'),(24229,6,20,1,'Cabecera Sta. de Quilichao',5,20,'2016-02-09 00:00:00','14:42:00','2016-02-10','19:53:00',37,2,2,33,'2016-02-10 11:20:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX e informan que se presento apertura de 19.10 Km desde el nodo hasta Pto Tejada, para solucionar el caso se instalaron 1200 Mts de fibra optica y dos cajas de empalme; de Igual Manera el Ingeniero Yeison estará enviando reporte final.\r\n\r\n2016-02-09 21:35:00\r\n\r\nA la espera de reporte final por parte de ITX para darle cierre al caso.\r\n\r\n2016-02-09 19:53:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera ya se encuentra operativa, se esta a la espera de reporte final por parte de ITX para darle cierre al caso. \r\n\r\n2016-02-09 18:55:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX informa el agente Julian Montoya que personal de ultima milla se encuentra trabajando en la solución del caso y que aun no se tiene tiempo estimado para el restablecimiento del servicio, e indica que tan pronto tengan un informe detallado nos harán saber.\r\n\r\n2016-02-09 18:10:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con ITX pero no contestan, se estará intentando luego para confirmar avances. \r\n\r\n2016-02-09 15:20:00\r\n\r\nFony informa que se presenta una apertura de fibra, se reporta a ITX el cual se genera el ticket 68900, informa Estaban Betancourt que se estará gestionando la verificación del caso por parte del Ingeniero a cargo.\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Fony para informar de la afectacion pero se cayo la llamada, se le deja mensaje de voz.       ','2016-02-10 16:29:23','','0'),(24230,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-02-09 00:00:00','13:10:00','2016-02-09','16:22:00',123,11,2,51,'216-02-09 16:55:00\r\n\r\nEl Sr Alex, Técnico de la zona de  Ayapel confirma que ya se restablecio el servicio eléctrico. Cabecera operativa\r\n \r\nSe tiene el reporte de que el servicio electrico en la ciudad de Ayapel, no se tiene estimacion de tiempo de regreso. ','2016-02-09 22:01:10','','0'),(24231,32,30,1,'M-Santana02',5,19,'2016-02-09 00:00:00','17:19:00','2016-02-10','10:01:00',24,11,2,27,'2015-02-10 11:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-02-09 19:15:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Santa Ana 2 por fuera. Se le reporta la afectación a Welmer e indica que tratara de verificarlo hoy, de lo contrario queda pendiente para mañana.  ','2016-02-10 16:59:46','','0'),(24232,4,47,1,'WS-CALI Vl3942',5,20,'2016-02-09 00:00:00','21:11:00','2016-02-10','08:24:00',19,2,2,33,'2016-02-10 09:39:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\nVerifico los ventiladores del procesador y se encontraban bien, por lo tanto Se reinicia equipo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-10 07:50:00\r\n\r\nFony indica que ya se encuentra en Cabecera para verificar el caso. Estamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Ws de la vlan3942 por fuera, se le informa a Fony y se pasan los usuarios a respaldo, Fony informa que se estará verificando el caso el día de mañana.  ','2016-02-10 14:50:22','','0'),(24233,2,30,1,'WDS Socorro',5,20,'2016-02-09 00:00:00','18:38:00','2016-02-10','15:15:00',20,2,2,33,'2016-02-10 15:15:00\r\n\r\nFony informa que los cellnode RB se encontraban bloqueados, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-10 13:28:00\r\n\r\nFony indica que el caso no pudo ser verificado en la mañana debido a que no había nadie en el lugar, por lo tanto queda pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion.  ','2016-02-10 22:45:49','','0'),(24234,6,20,1,'Cabecera IPA Quibdo',5,19,'2016-02-09 00:00:00','22:46:00','2016-02-10','06:32:00',52,11,2,2,'2016-02-10 09:54:00\r\n\r\nEl técnico de la zona indica que se presento una atenuación en la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera de Quibdo por fuera, se le reporta la afectación a Willian. ','2016-02-10 15:03:29','','0'),(24235,2,37,1,'Cn-Cra6B-N4-03-20Julio  ',5,11,'2016-02-10 00:00:00','01:20:00','2016-02-10','09:05:00',5,12,2,45,'2016-02-10 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-02-10 07:26:00 \r\n\r\nOswaldo informa que el nodo sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode de Cra6B-N4-03-20Julio por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-02-10 14:18:54','','0'),(24236,2,37,1,'Multiples Cellnodes Anserma',5,23,'2016-02-10 00:00:00','05:29:00','2016-02-10','07:07:00',15,2,2,45,'2016-02-10 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Antenas operativas.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los cellnodes de Anserma por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-10 14:21:59','','0'),(24237,2,37,1,'Multiples cellnodes Sogamoso',5,16,'2016-02-10 00:00:00','09:45:00','2016-02-10','15:20:00',49,1,2,1,'2016-02-10 15:00:00\r\n\r\nSe cierra como servicio de electricidad ya que se tenia reporte.\r\n\r\n2016-02-10 14:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con el tecnico encargado y nos dice que en este momento hay un problema de servicio electrico en la zona. Quedamos atentos a la evolucion del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo reportandole del caso.  ','2016-02-10 20:56:54','','0'),(24238,32,64,4,'Máster La Isla',5,11,'2016-02-10 00:00:00','12:30:00','2016-02-10','17:00:00',1,2,2,45,'2016-02-10 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico culmina con dicha labor, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/10 12:45:00\r\n\r\nOswaldo iforma que el personal técnico se encuentra trabajando el la zona debido a que presentan problemas de TV.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isla por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-10 22:00:07','','0'),(24239,6,64,4,'Cabecera Ibague (Multicast)',5,11,'2016-02-10 00:00:00','14:51:00','2016-02-10','15:01:00',12,2,2,45,'2016-02-10 15:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal tecnico culmina con la labor. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague (Multicast) por fuera, Oswaldo informa que el personal técnico se encuentra en zona trabajando sobre la fibra optica ','2016-02-10 20:21:55','','0'),(24240,2,20,1,'Cellnodes Anserma',5,23,'2016-02-10 00:00:00','13:30:00','2016-02-11','14:20:00',15,2,2,45,'2016/02/11 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el hilo de internet presento un porblema, el cual fue solucionado fusionando de nuevo el enlace. \r\n\r\n2016-02-11 08:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/02/10 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso se verificara el dia de mañana por que al parecer tenemos un corte de fibra.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-02-11 19:26:05','','0'),(24241,1,37,1,'RG Manantiales',5,23,'2016-02-10 00:00:00','14:00:00','2016-02-10','16:40:00',8,2,2,45,'2016/02/10 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de voltaje en los dispositivos, nodos operativos. \r\n\r\n2016/02/10 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-10 21:42:37','','0'),(24242,1,37,1,'Multiples RG Quindio',5,23,'2016-02-10 00:00:00','16:20:00','2016-02-10','16:45:00',8,2,2,45,' 2016/02/10 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentamos problemas con el flujo electrico de todo el quindio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-10 21:49:03','','0'),(24243,2,37,1,'RB Mz s Cs 9 La Huerta',5,23,'2016-02-10 00:00:00','16:15:00','2016-02-10','16:56:00',13,2,2,45,'2016-02-10 16:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n \r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-10 22:47:29','','0'),(24244,32,37,1,'Master NODO17',5,20,'2016-02-10 00:00:00','19:20:00','2016-02-12','00:35:00',71,11,2,27,'2016-02-12 17:11:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/02/12 11:10:00\r\n\r\nSe le reporta operatividad a Welmer sobre el nodo e informa que se estara comunicando con el personal tecnico encargado para un cierre sobre este caso.\r\n\r\n2016-02-11 21:45:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-02-11 16:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-02-11 11:02:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-11 09:57:00\r\n\r\nWelmer indica se comunicará con el personal de Ciénaga y ya nos colabora con avances.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Welmer e indica que se estará verificando el caso el día de mañana.      ','2016-02-12 22:12:56','','0'),(24245,18,61,1,'SWAdm-PALMAR',5,20,'2016-02-10 00:00:00','21:45:00','2016-02-10','21:56:00',105,11,2,2,'2016-02-11 09:55:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el sw de donde depende pero no esta mostrando link, Se le informa a Willian e indica que estará verificando el inconveniente. ','2016-02-11 14:56:19','','0'),(24246,2,30,1,'Toro-Cll8#4-62 ',5,11,'2016-02-11 00:00:00','03:33:00','2016-02-11','16:45:00',39,2,2,45,'2016/02/11 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos los dispositivos bloqueados, nodos operativos. \r\n\r\n2016-02-11 08:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de Toro-Cll8#4-62 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-02-11 21:53:41','','0'),(24247,2,30,1,'Cn-Zarzal-Cll14#5-08',5,11,'2016-02-10 00:00:00','18:08:00','2016-02-11','15:30:00',46,2,2,45,'2016/02/11 15:30:00\r\n\r\nSe le da cierre a el caso debido a que el cellnode no ha vuelto a presentar perdidas. \r\n\r\n2016-02-11 08:33:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero esta presentando perdidas. Se le reporta a Oswaldo e indica que en el transcurso de el día se verificara el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode de Zarzal-Cll14#5-08 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-02-11 20:31:56','','0'),(24248,27,37,1,'Equipo Monitoreo Pasto',5,20,'2016-02-11 00:00:00','07:00:00','2016-02-11','08:00:00',41,3,2,33,'2016-02-11 09:24:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se encontraba apagado, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento no tenemos acceso al equipo de monitoreo de Pasto, se le reporta el percance a Fony e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-02-11 14:25:51','','0'),(24249,32,37,1,'M-San-Jeronimo-CRA10-Cll23 ',5,11,'2016-02-11 00:00:00','08:19:00','2016-02-11','08:55:00',1,2,2,45,'2016-02-11 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de San Jerónimo Cra10 Cll13 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará el caso en el transcurso del día. ','2016-02-11 15:07:55','','0'),(24250,6,0,1,'Perdidas Cabecera Arauca',5,16,'2016-02-11 00:00:00','08:00:00','1900-01-01','00:00:00',82,1,2,36,'Se encuentra una perdida de 14% hacia el router de Arauca, se realizan verificacones y los equipos en la red local de arauca no tiene perdidas, solo se presentan cuando intentan salir a internet.\r\nse encuentran coliciones de CRC en el puerto hacia ITX, se realiza comunicacion con ITX y se ecuentra que el puerto estaba forzado, se pasa a auto.\r\nSe terminan las perdidas.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(24251,29,96,1,'Gw-Circasia',5,11,'2016-02-02 00:00:00','08:00:00','2016-02-13','13:40:00',18,2,2,45,'2016-02-13 13:40:00\r\n \r\nSe procede con el cierre del caso ya que la linea telefonica esta en funcionamiento, se realiza llamada de prueba satisfactoriamente.\r\n\r\n2016-02-12 18:00:00\r\n\r\nA la espera de la visita por parte de MOVISTAR para la verificación de este caso.\r\n\r\n2016/02/12 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que estaremos pendientes de la visita por parte de MOVISTAR para el día de hoy.\r\n\r\n 2016-02-11 10:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que la linea es de  Movistar y dan dos días hábiles para la revisión, el código de referencia es 4433160001575176. Estamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la linea telefónica para Circasia por fuera, Oswaldo indica que se esta presentado un inconveniente con esta linea, en el transcurso del día nos estará informando cuando se realizará la revisión. Estamos atentos.      ','2016-02-13 18:48:07','','0'),(24252,2,37,1,'WDS Socorro',5,20,'2016-02-11 00:00:00','09:30:00','2016-02-11','15:36:00',20,3,2,33,'2016-02-11 15:36:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando inconvenientes con la alimentacion electrica de esta RB, indica que realiza matenimiento y se remplaza el breaker electrico quedando asi el servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-11 12:31:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para cuando se restablezca el servicio eléctrico en Jamundi.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS del socorro por fuera, se le reporta la afectación a Fony.  ','2016-02-11 21:07:47','','0'),(24253,1,37,1,'Rg-Jamundi',5,20,'2016-02-11 00:00:00','11:14:00','2016-02-11','13:03:00',20,3,2,33,'2016-02-11 13:03:00\r\n\r\nFony informa que ya se encuentra el servicio electrico restablecido, nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos a Jamundi por fuera, se le reporta la afectacion a Fony e informa que no hay energía en la zona. ','2016-02-11 21:11:34','','0'),(24254,32,83,1,'Máster San Jeronimo Cra10Cll23',5,11,'2016-02-11 00:00:00','10:30:00','2016-02-11','12:35:00',1,2,2,45,'2016-02-11 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/11 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Jeronimo Cra10Cll23 por fuera, Se el reporto a Oswaldo ','2016-02-11 17:49:45','','0'),(24255,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-02-11 00:00:00','12:50:00','2016-02-12','07:15:00',25,11,2,28,'2016-02-12 07:15:00\r\n\r\nHasta el momento no presentamos caídas ni perdida de paquetes sobre este equipo. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-02-11 17:55:00\r\n\r\nHarold confirma que el equipo se encontraba apagado, informa que no se han presentado fallas electricas, dejaremos el caso en moniotoreo hasta el dia de mañana, de momento el equipo se encuentra operativo.   \r\n\r\n2016-02-11 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que se va a comunicar con Harold para un avance del caso, ya que no ha sido posible comunicarnos con el.\r\n\r\nSe informa a William y Harold del percance, Harold indicaa que cuando abran la oficina nos colabora con el caso.    ','2016-02-12 12:15:59','','0'),(24256,6,64,4,'Cabecera Ibague (IPA)',5,11,'2016-02-11 00:00:00','14:24:00','2016-02-11','16:35:00',12,2,2,45,'2016-02-11 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que culminan con el cambio del RG/Router por un Router Edge Core, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague (IPA) por fuera.\r\nOswaldo informa:\r\n\"estamos trabajando sobre el router principal, cambiaremos a conexion propia\" ','2016-02-11 22:00:27','','0'),(24257,32,28,1,'Máster Calimio Norte 1 & 2',5,20,'2016-02-11 00:00:00','13:50:00','2016-02-11','14:57:00',19,2,2,33,'2016-02-11 14:57:00\r\n\r\nFony informa que el transceiver de donde depende los master se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el RG se donde depende y se observa el que no están dando link, se le informa la afectacion a Fony   ','2016-02-11 20:20:10','','0'),(24258,4,47,1,'WS Neiva',5,11,'2016-02-11 00:00:00','15:25:00','2016-02-11','15:40:00',36,2,2,45,'2016-02-11 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa finalmente que el percance se debia a que el WS presentaba disco duro apagado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Neiva por fuera, Se le reporto a Oswaldo.\r\n\r\nNOTA: En el momento los usuarios se encuentran navegando por el respaldo. ','2016-02-11 22:39:49','','0'),(24259,29,96,1,'Gw La Paila',5,23,'2016-02-11 00:00:00','15:30:00','2016-02-11','16:55:00',58,2,2,45,'2016/02/11 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniams el gw bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo,se verifico en el rg y se encontro que los ptos que tiene en uso el dispositivo se encuentran ok. ','2016-02-11 21:55:05','','0'),(24260,32,89,1,'Múltiples Máster Caidos',5,20,'2016-02-11 00:00:00','19:03:00','2016-02-12','11:00:00',9,2,2,45,'2016/02/12 11:00:00\r\n\r\nRower cambia el multiplexor y suben nuevamente los dispositivos. Nodos ok.\r\n\r\n2016/02/12 10:00:00\r\n\r\nSe verifico el inconveniente en conjunto con el cg y Rower, el cual llegamos a la conclusion de que el daño se debia a el patchcord de fibra o en su defecto el multiplexor. \r\n\r\n2016/02/12 09:10:00\r\n\r\nRower informa que se estara verificando el caso en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los master de Cartago por fuera, se verifica desde el OLT y no los onus en linea, se le informa a Oswaldo y Rower de la afectacion e indica que se estará verificando cual es el inconveniente.  ','2016-02-12 18:10:14','','0'),(24261,32,3,1,'Master Santa Ana 2 ',5,17,'2016-02-11 00:00:00','20:38:00','2016-02-12','10:30:00',24,11,2,2,'2016-02-12 10:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se reemplaza la fuente de poder que se encontraba presentando inconvenientes. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Welmer e indica que se estará verificando el día de mañana. ','2016-02-12 15:39:23','','0'),(24262,18,37,1,'SW Murillo',5,11,'2016-02-12 00:00:00','03:15:00','2016-02-12','10:20:00',35,11,2,49,'2016-02-12 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que se realiza el cambio de un inversor de respaldo traido de San Luis para superar el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/12 07:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian nuevamente solicitando avance.\r\nEl sr Gustavo informa que el personal técnico estara llegando alrededor de las 8:00 - 9:00 am a San Luis. Quedamos pendientes de su llegada.\r\n\r\n2016/02/12 06:45:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se presentan problemas de fluido eléctrico en esta sede, los inversores funcionaron aprox unas 6 horas. El personal técnico se desplaza hasta San Luis por la bateria que en este nodo se encuentra y así llevarla hasta Murillo para darle solucion al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Murillo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian y se le reporto al sr Gustavo.\r\n\r\nNOTA: Se verifica estado del pto en el router, confirmando que administrativamente se encuentra operativo \"Up\" pero físicamente \"Link Down\"   ','2016-02-12 15:27:24','','0'),(24263,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (IPA)',5,11,'2016-02-12 00:00:00','04:55:00','2016-02-12','07:25:00',96,12,2,57,'2016-02-12 07:25:00\r\n\r\nVladimir informa que los equipos se encontraban apagados debido a que presentaron problemas de fluido eléctrico en horas de la madrugada. Se restablece el servicio. Nodo Operativo\r\n\r\nNOTA: Esta sede no cuenta con UPS.\r\n\r\n2016/02/12 07:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avance sobre el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (IPA) por fuera, Se le reporto telefonicamente a Vladimir e informa que alrededor de las 7:10 nos estara colaborando con el inconveniente.  ','2016-02-12 12:27:18','','0'),(24264,2,37,1,'Cn-Cordialidad-Esq ',5,20,'2016-02-11 00:00:00','14:50:00','2016-02-15','17:25:00',10,3,2,33,'2016-02-15 17:25:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba aislado del servicio eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-15 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2016/02/14 14:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-13 12:05:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día   \r\n\r\n2016-02-13 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso  \r\n\r\n2016-02-12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nFony indica que hoy se estará verificando el caso.        ','2016-02-16 16:17:19','','0'),(24265,12,3,1,'DSA Tumaco',5,20,'2016-02-12 00:00:00','09:20:00','2016-02-23','14:37:00',10,3,2,33,'2016-02-23 14:37:00\r\n\r\nEn el momento se monta nuevamente el DSA en cabecera quedando así en funcionamiento, se procede con el cierra del caso e igualmente se estará pendiente de alguna anomalía.\r\n\r\n2016-02-22 16:35:00 \r\n\r\nSe esta a la espera de que llegue el dispositivo a Tumaco el cual fue enviado el día viernes 19 del presente mes a través de la Transportadora ENVIA, guía #053000528785, se realiza seguimiento y se encuentra en estado de REEXPEDICION.\r\n\r\n2016-02-20 15:31:00\r\n\r\nEl equipo ya fue entregado a almacén, se esta a la espera de que nos confirmen si ya fue enviado nuevamente a Tumaco. \r\n\r\n2016-02-19 10:45:00\r\n\r\nHasta el momento el equipo ah estado funcionando normalmente por lo tanto se entrega a almacén para su respectivo envío nuevamente a Tumaco.\r\n\r\n2016-02-18 17:45:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en monitoreo y hasta el momento no presenta ningún tipo de inconveniente.\r\n\r\n2016-02-18 12:00:00\r\n\r\nSe realiza mantenimiento al dispositivo y se cambia la fuente ya que se encontraba mala y por lo tanto el dispositivo no arrancaba,\r\nen el momento se tiene a prueba en cabecera(Pereira) para observar su comportamiento.\r\n\r\n2016-02-17 17:55:00\r\n\r\nEn el momento el equipo DSA ya se encuentra en la oficina, el día de mañana se estarán realizando las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2016-02-17 12:00:00\r\n\r\nEl dispositivo ya se encuentra en la Cabecera de TV(Dosquebradas), en el transcurso del día lo estarán enviando a la Oficina de la Popa. \r\n\r\n2016-02-16 17:57:00\r\n\r\nFony indica que no ha sido posible comunicarse con el Sr Oscar para verificar avances.\r\n\r\n2016-02-16 11:43:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el dispositivo.\r\n\r\n2016-02-15 12:48:00\r\n\r\nOscar informa que el dispositivo ya fue entregan en Avianca, indica que tan pronto pueda nos estará enviando el numero de guía.\r\n\r\n2016-02-13 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se estara enviando el dia Lunes 15 ya que el dia de hoy no se pudo, e indica que ya se gestio con el admin para que el envio sea a traves de avion.\r\n\r\n2016-02-13 12:05:00\r\n\r\nFony informa que se estara tratando de enviar el equipo el dia de hoy o de lo contrario quedara pendiente para el dia Lunes 15 del presente mes.\r\n\r\n2016-02-12 20:00:00\r\n\r\nEl dispositivo se estará enviando a Pereira para realizar nuevas verificaciones.\r\n\r\n2016-02-12 13:30:00\r\n\r\nEn conjunto con Oscar se realizaron las siguientes verificaciones:\r\n- Se reinicio el equipo.\r\n- Se cambio Patch Cord.\r\n- Se cambio Puerto.\r\n- Se conecto de un Sw Bruto.\r\ny el equipo sigue sin prender link.\r\nSe llega a la conclusión de que el equipo esta quemado. \r\nEstamos pendientes por confirmar si se envía el equipo a CG para verificarlo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el DSA de Tumaco por fuera.\r\nSe verifica los Ptos de DSA en el Sw y se evidencia que no esta prendiendo Link.\r\nse le reporta la afectación a Fony. \r\n                    ','2016-02-23 21:30:25','','0'),(24266,2,37,1,'Cn-Ed-Viveros',5,20,'2016-02-12 00:00:00','02:22:00','2016-02-15','12:16:00',10,3,2,45,'2016-02-15 12:16:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/02/14 14:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-13 12:05:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día  \r\n\r\n2016-02-13 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso  \r\n\r\n2016-02-12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nFony indica que el día de hoy se estará verificando el inconveniente.     ','2016-02-15 18:28:11','','0'),(24267,2,37,1,'Cn-Pradomar',5,20,'2016-02-09 00:00:00','10:33:00','2016-02-12','20:56:00',10,3,2,33,'2016-02-12 20:56:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía.\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día. ','2016-02-13 02:28:37','','0'),(24268,32,37,1,'Multiples Masters Bosque Arauca',5,16,'2016-02-12 00:00:00','09:00:00','2016-02-12','10:54:00',82,1,2,36,'Luis informa que el caso se debioa a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso.\r\nMasters afectados:\r\nSabanales_N__9\r\nBosques_N__7\r\nCra39-Cll15Esq-Villamaria\r\nCra36-Cll14Bosque ','2016-02-12 16:11:43','','0'),(24269,2,37,1,'WDS Alcaldia',5,11,'2016-02-12 00:00:00','10:30:00','2016-02-12','13:30:00',25,11,2,23,'2016-02-12 13:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces OPerativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Alcaldia por fuera, Se le reporto a Harold e informa que verificara el caso en el transcurso del día. ','2016-02-12 19:07:49','','0'),(24270,32,68,1,'Máster San Luis 1,4,8,9,12, Máster Sierrita 2,3,6',5,11,'2016-02-12 00:00:00','10:20:00','2016-02-12','17:20:00',114,11,2,2,'2016-02-12 17:20:00\r\n\r\nWillian confirma que los usuarios de esta zona tienen servicio, se verifica vlan de monitoreo en los ONUS y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/02/12 11:20:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster San Luis 1,4,8,9,12, Máster Sierrita 2,3,6 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-02-12 22:25:03','','0'),(24271,2,37,1,'WDS La Flora',5,11,'2016-02-12 00:00:00','12:10:00','2016-02-12','14:03:00',17,2,2,45,'2016-02-12 16:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/02/12 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/02/12 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-02-12 21:53:26','','0'),(24272,32,37,1,'Máster Palermo',5,11,'2016-02-12 00:00:00','12:20:00','2016-02-12','14:52:00',17,2,2,45,'2016-02-12 16:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/02/12 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/02/12 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-02-12 21:54:10','','0'),(24273,18,37,1,'SwAdm-Baq',5,19,'2016-02-12 00:00:00','14:12:00','2016-02-12','14:52:00',35,11,2,2,'2016-02-12 16:45:00\r\n\r\nWillian informa que la empresa de energía ya restableció el servicio eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos de Nuevo el Sw de Murillo por fuera, Se le reporta la afectación a Willian e indica que el inversor que tenían conectado se descargo, se encuentran buscando otro inversor para abastecer por otras 5 horas. ','2016-02-12 21:47:26','','0'),(24274,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga(Multicast e IPA)',5,20,'2016-02-12 00:00:00','16:35:00','2016-02-12','19:56:00',96,12,2,57,'2016-02-12 19:56:00\r\n\r\nVladimir informa que se da solución al inconveniente de fibra quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2016-02-12 17:50:00\r\n\r\nVladimir informa que se presenta apertura de fibra, el cual se esta a la espera de la colaboracion del personal de fibra para en empezar con los trabajos correspondientes.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Vladimir e indica que se estara confirmando cual es el inconveniente. ','2016-02-13 02:20:38','','0'),(24275,32,37,1,'M-Palmar3',5,19,'2016-02-12 00:00:00','17:42:00','2016-02-12','18:34:00',105,11,2,2,'2016-02-12 18:34:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-02-13 01:16:24','','0'),(24276,4,47,1,'WS Arauca',5,20,'2016-02-12 00:00:00','22:12:00','2016-02-13','08:19:00',82,1,2,36,'2016-02-13 09:31:00\r\n\r\nLuis informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio  y se pasan de nuevo los usuarios.\r\n\r\n2016-02-13 07:05:00\r\n\r\nLuis informa que tan pronto llegue a la oficina estará verificando el caso. \r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Sw y se observa link pero no se aprenden mac, se pasan los usuarios a respaldo y se le informa de la afectacion a Luis.  ','2016-02-13 14:32:48','','0'),(24277,2,37,1,'WDS Oficina, Torre Global',5,20,'2016-02-12 00:00:00','19:52:00','2016-02-15','08:25:00',10,3,2,33,'2016-02-15 08:25:00\r\n\r\nFony informa que las RBs se encontraba aisladas del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/02/14 14:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-13 12:05:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día \r\n\r\n2016-02-13 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.     ','2016-02-15 16:19:04','','0'),(24278,6,48,1,'Cabecera IPA Cartagena',5,19,'2016-02-13 00:00:00','10:47:00','2016-02-13','15:42:00',2,11,2,2,'2016-02-13 15:47:00\r\n\r\nWillian nos informa que el equipo principal fue reiniciado y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-13 14:50:00\r\n\r\nWillian informa que no ha podido comunicarse con el Administrador, quedamos atentos.\r\n\r\n2016-02-13 14:20:00\r\n\r\nHemos intentado establecer comunicación con el Señor Jaime, pero no ha sido posible, por lo tanto Willian nos colaboro informandole la afectación al Administrador.\r\nEn un momento estaremos comunicandonos de nuevo, para verificar avances. \r\n\r\n2016-02-13 12:50:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el técnico de la zona e indica que en el momento no se encuentra en cabecera, pero en un momento nos colabora con el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Cartagena por fuera, se le reporta la afectación a Willian.    ','2016-02-13 20:50:16','','0'),(24279,2,88,1,'Cellnode 20 de Julio',5,20,'2016-02-12 00:00:00','21:08:00','2016-02-15','17:25:00',10,3,2,33,'2016-02-16 11:20:00\r\n\r\nHasta el momento no se presentan perdidas hacia la puerta de enlace, se procede con el cierre del caso e igualmente se estará pendiente de alguna anomalía, Oscar informa que la causa fue debido a un router mal conectado que tenia un usuario. \r\n\r\n2016-02-15 18:40:00\r\n\r\nSe realizo verificación por parte de Oscar, hasta el momento los cellnodes 20 julio y cordialidad están arriba no hay perdida de paquetes.\r\n\r\n2016-02-15 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016/02/14 14:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-13 12:05:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día  \r\n\r\n2016-02-13 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n\r\nSe saca la vlan 3942 del port 18 en el Sw2 de Tumaco, ya que este nodo esta generando intermitencia.\r\n\r\n      ','2016-02-16 16:32:53','','0'),(24280,2,37,1,'Cellndode Malibu-Americas',5,20,'2016-02-13 00:00:00','13:13:00','2016-02-13','18:00:00',41,1,2,33,'2016/02/13 19:00:00\r\n\r\nCaso cerrado debido a falla electrica. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony. ','2016-02-14 00:00:00','','0'),(24281,6,37,1,'Router Viterbo',5,16,'2016-02-13 00:00:00','15:10:00','2016-02-13','17:35:00',88,2,2,45,'2016-02-13 17:35:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de falta de servicio eléctrico.\r\n\r\n2016-02-13 15:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se tiene confirmada una afectacion de servicio eléctrico en la zona de la cabecera, no se tiene UPS en la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-02-13 22:45:10','','0'),(24282,2,30,1,'Cellnode Cra 10 Cll 10 Alcaldia',5,23,'2016-02-13 00:00:00','14:10:00','2016-02-15','15:50:00',92,2,2,45,' 2016-02-15 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016/02/14 15:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-14 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que mañana se verificara el problema.    ','2016-02-15 21:53:21','','0'),(24283,32,37,1,'Multiples Master Caimalito',5,23,'2016-02-13 00:00:00','16:30:00','2016-02-13','22:10:00',62,2,2,45,'2016-02-13 22:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que mañana se verificara el problema. ','2016-02-14 14:03:43','','0'),(24284,1,37,1,'RG Tulua Cra 8 #22-14',5,23,'2016-02-13 00:00:00','17:20:00','2016-02-14','06:00:00',32,2,2,45,'2016-02-14 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que mañana se verificara el problema. ','2016-02-14 17:17:49','','0'),(24285,29,96,1,'GW Tulua',5,23,'2016-02-13 00:00:00','17:45:00','2016-02-15','07:27:00',32,2,2,45,'2016-02-15 07:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el servidor Gw presentaba un error de arranque del sistema, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/02/14 15:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-14 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que mañana se verificara el problema.  ','2016-02-15 14:37:42','','0'),(24286,1,37,1,'RG Palermo',5,23,'2016-02-13 00:00:00','18:20:00','2016-02-13','19:00:00',8,2,2,45,'2016/02/13 19:30:00\r\n\r\nCaso cerrado por falla de energia. nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que mañana se verificara el problema. ','2016-02-14 00:59:52','','0'),(24287,1,24,1,'RG Cll 18 #5-61 ',5,23,'2016-02-13 00:00:00','18:45:00','2016-02-16','16:00:00',42,2,2,45,'2016/02/16 16:45:00\r\n\r\nEl rg fue reemplazado por uno nuevo, nodos nuevamente operativos. \r\n\r\n2016-02-16 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que llegue el dispositivo para darle solución al caso.\r\n  \r\n2016-02-15 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg se daño por lo tanto se configuro uno nuevo, el cual ya fue entregado a el almacen Pereira para su debido traslado.\r\n\r\n2016-02-15 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2016/02/14 15:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/02/14 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tartara de verificar el inconveniente e el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que mañana se verificara el problema.       ','2016-02-16 21:44:18','','0'),(24288,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tulua',5,23,'2016-02-13 00:00:00','18:30:00','2016-02-14','06:00:00',32,2,2,45,'2016-02-14 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que mañana se verificara el problema. ','2016-02-14 14:03:06','','0'),(24289,32,78,1,'Master Cra 16 Con Cll 2A Sur Betania',5,23,'2016-02-13 00:00:00','16:30:00','2016-02-14','14:42:00',37,3,2,33,'2016-02-14 14:42:00\r\n\r\nFony informa que el máster fue remplazado ya que se había quemado, se adjuntan imágenes del máster quemado.\r\n\r\n2016/02/14 12:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Kevin, este nodo ya se le entregó configurado con la ip 172.18.2.8 a José Edier  Grillo, el cual esta disponible hoy en el grupo de fibra al igual que Karim que es la persona que lo va a instalar\"\r\n\r\n2016/02/14 11:50:00\r\n\r\nKevin informa:\r\n\"Les informo el nodo de Betania se daño al parecer hubo un problema de energía y cuando volvió el nodo se quemo,  necesitamos cambiarlo por otro, este nodo cumbre Betania y parte del porvenir\"\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony y el indica que mañana se verificara el problema.  ','2016-02-15 17:39:06','','0'),(24290,32,37,1,'Másters Caimalito',5,11,'2016-02-14 00:00:00','08:50:00','2016-02-14','14:25:00',62,2,2,45,'2016-02-14 14:25:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/14 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estan presentando problemas de fluido eléctrico en el corregimiento.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Caimalito por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-02-14 19:59:05','','0'),(24291,18,37,1,'SW Aguachica (Multicast)',5,11,'2016-02-14 00:00:00','21:10:00','2016-02-15','06:09:00',101,11,2,49,'2016-02-15 06:09:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo, se confirma restablecimiento del servicio eléctrico con el Sr. Gustavo.\r\n\r\n2016/02/14 09:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que en el momento se presentando problemas de fluido eléctrico a causa por un atentado a la torre eléctrica #86 realizado el día de ayer en horas de la noche, se esta a la espera de que la fuerza publica de la autorización a el personal de la empresa de energía para que pueda realizar trabajos en esta zona.\r\n\r\nCompartimos un link donde se puede apreciar la noticia de lo ocurrido.\r\n\r\nhttp://www.eltiempo.com/colombia/otras-ciudades/eln-derribo-torre-de-energia-en-el-sur-del-cesar/16509821\r\n\r\nEn el momento tenemos el  SW Aguachica (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa que se comunicara con el personal técnico. ','2016-02-15 14:40:50','','0'),(24292,1,25,1,'RG Cascada Chinchina I',5,11,'2016-02-13 00:00:00','20:05:00','2016-02-14','11:30:00',6,2,2,45,'2016-02-14 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reinicia el RG superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/14 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cascada Chinchina I por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-14 17:13:14','','0'),(24293,32,20,1,'Máster Tambo',5,11,'2016-02-14 00:00:00','07:40:00','2016-02-15','11:09:00',11,11,2,25,'2016-02-15 14:20:00\r\n\r\nDeivis informa que se presento una apertura de fibra, pero ya fue superado el inconveniente. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-15 10:05:00\r\n\r\nDeivis informa que el personal encargado se encuentra en desplazamiento para verificar el nodo. \r\n\r\n2016/02/14 11:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Tambo por fuera, Se le reporto a Deivis.  ','2016-02-15 19:23:04','','0'),(24294,2,30,1,'RB Trans 12 # 14B-21',5,11,'2016-02-14 00:00:00','06:00:00','2016-02-15','16:00:00',32,2,2,45,'2016-02-15 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\n2016-02-15 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/02/14 15:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-14 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Trans 12 # 14B-21 por fuera, Se le reporto a Oswaldo    ','2016-02-15 21:48:41','','0'),(24295,2,37,1,'Cellnode Cra22 # 22-88 PaloBonito ',5,11,'2016-02-14 00:00:00','06:00:00','2016-02-14','14:22:00',32,2,2,45,'2016-02-15 06:28:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2016/02/14 15:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-14 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra22 # 22-88 PaloBonito por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-02-15 11:29:31','','0'),(24296,2,37,1,'Cellnode Alvernia',5,11,'2016-02-14 00:00:00','12:20:00','2016-02-15','03:30:00',32,2,2,45,'2016-02-15 06:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo. \r\n\r\n2016/02/14 15:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-14 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alvernia por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-02-15 11:32:24','','0'),(24297,2,37,1,'RB Estadio',5,11,'2016-02-14 00:00:00','06:00:00','2016-02-14','16:02:00',10,3,2,33,'2016-02-14 16:02:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Estadio por fuera, El caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2016-02-15 11:25:14','','0'),(24298,2,37,1,'Cellnode ParkePola',5,11,'2016-02-14 00:00:00','06:00:00','2016-02-15','13:15:00',54,1,2,1,'2016-02-15 13:15:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico.\r\n\r\n2016/02/14 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode ParkePola por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-02-15 18:38:39','','0'),(24299,1,25,1,'RG Cascada ChinchinaI',5,11,'2016-02-14 00:00:00','16:08:00','2016-02-14','16:46:00',6,2,2,45,'2016-02-14 16:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cascada ChinchinaI por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-02-15 11:34:33','','0'),(24300,2,64,4,'Cellnode Cll 32 # 7-34 Santa Isabel',5,11,'2016-02-15 00:00:00','09:30:00','2016-02-15','09:40:00',5,2,2,45,'2016-02-15 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que culminan con el mantenimiento. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 32 # 7-34 Santa Isabel por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que el personal técnico se encuentra realizando mantenimiento a esta antena. ','2016-02-15 15:18:15','','0'),(24301,2,12,1,'Cn-St-C-1 y Cn-St-C-2',5,19,'2016-02-15 00:00:00','08:30:00','2016-02-16','10:12:00',25,11,2,23,'2016-02-16 10:29:00\r\n\r\nHarold informa que la board se encontraba quemada, se reemplaza y se restablece servicio. \r\n\r\n2016-02-16 09:42:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-02-15 17:43:00\r\n\r\nHarold indica que la empresa de energía esta trabajando en la solucion.\r\n\r\n2016-02-15 12:10:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el Cellnode de Sta Catalina1, pero aun sigue por fuera Sta Catalina2. Se le informa a Harold e indica que se estan presentando problemas de fluido eléctrico en la zona.\r\n\r\n2016-02-15 10:37:00\r\n\r\nHarold indica que los cellnodes serán verificados en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes Sta Catalina 1 y 2 por fuera se le reporta la afectación a Harold.     ','2016-02-16 15:31:01','','0'),(24302,29,96,1,'GW Palmira',5,20,'2016-02-14 00:00:00','02:36:00','2016-02-15','11:51:00',34,2,2,33,'2016-02-15 11:51:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-02-15 10:15:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony. ','2016-02-15 17:15:02','','0'),(24303,32,37,1,'M-SanLuis4',5,19,'2016-02-14 00:00:00','23:07:00','2016-02-15','12:17:00',114,11,2,2,'2016-02-15 12:30:00\r\n\r\nWillian indica que el problema eléctrico fue superado, Se restablece servicio.\r\n\r\nNOTA: Se verifica en el OLT y se evidencia que aprende la MAC del ONU.\r\n\r\n2016-02-15 11:51:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente es por problemas de energía. A la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\n2016-02-15 10:18:00\r\n\r\nWillian indica que se esta desplazando al lugar para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de San Luis4 por fuera, Se le reporta la afectación a Willian.   ','2016-02-15 17:32:16','','0'),(24304,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2016-02-15 00:00:00','11:42:00','2016-02-15','12:20:00',10,3,2,33,'2016-02-15 12:20:00\r\n\r\nFony informa que el servicio eléctrico publico ya se encuentra restablecido, se dejan los dispositivos nuevamente funcionando a través de este.\r\n\r\n2016-02-15 12:17:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se dejan los equipos de cabecera por planta eléctrica, se estará a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico publico.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que no hay energía en el momento, informa que se estará prendiendo la planta eléctrica.   ','2016-02-15 18:24:51','','0'),(24305,18,37,1,'Sw La Paz, Gaira y Cienaga',5,19,'2016-02-15 00:00:00','13:08:00','2016-02-15','13:49:00',24,11,2,2,'2016-02-15 14:04:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw la Paz por fuera, por ende tambien se encuentran por fuera el Sw De Gaira y el Sw de Cienaga.\r\nSe verifica en Sw principal el pto 2 que va hacia Gaira y se evidencia que prende Link, pero no aprende MAC y el Pto 25(F) no prende Link. ','2016-02-15 19:09:34','','0'),(24306,4,0,1,'WS Tumaco',5,16,'2016-02-15 00:00:00','14:15:00','1900-01-01','00:00:00',10,3,2,33,'Oscar indica que el caso se debio a que la cabecera estaba trabajando por planta eléctrica y se regreso al servicio principal. el equipo quedo con el hdd apagado.\r\n\r\nSe realiza verificación, el ws esta dando link en los ptos del SW, pero no aprende la mac.\r\nSe realiza informe a Fony.\r\nOscar no contesta el teléfono por el momento.\r\nEl Equipo respaldo Nagios esta por fuera en este momento.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(24307,27,0,1,'Nagios Tumaco',5,16,'2016-02-15 00:00:00','14:15:00','1900-01-01','00:00:00',10,3,2,33,'Oscar indica que el caso se debio a que la cabecera estaba trabajando por planta eléctrica y se regreso al servicio principal. el equipo quedo apagado.\r\n\r\nSe realiza verificación, los ptos no estan dando link en los ptos del SW..\r\nSe realiza informe a Fony.\r\nOscar no contesta el teléfono por el momento.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(24308,2,37,1,'Esq Mango',5,16,'2016-02-15 00:00:00','15:20:00','2016-02-15','16:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a una falla eléctrica del sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-02-15 22:55:56','','0'),(24309,2,37,1,'CELL-MERCADO',5,16,'2016-02-15 00:00:00','15:30:00','2016-02-15','19:40:00',10,3,2,33,'se cierra como energía ya que no se erifico el nodo.\r\n\r\n2016-02-15 18:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2016-02-16 00:51:58','','0'),(24310,2,37,1,'Cellnode 1 De Agosto Cra 9 Esq',5,23,'2016-02-15 00:00:00','16:10:00','2016-02-15','18:35:00',14,2,2,45,'Se cierra como energía ya que no se visito el nodo.\r\n\r\n2016-02-15 18:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-02-15 23:41:59','','0'),(24311,32,74,1,'M-Sierrita6',5,19,'2016-02-15 00:00:00','15:48:00','2016-02-16','08:25:00',114,11,2,2,'2016-02-16 08:25:00\r\n\r\nSe configura nuevamente la vlan de monitoreo y servicio al onu ya que este la había perdido, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-15 18:35:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-15 17:45:00\r\n\r\nWillian indica que esta trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Master Sierrita6 por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que ya nos colabora verificando   ','2016-02-16 14:40:58','','0'),(24312,2,37,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq ',5,16,'2016-02-15 00:00:00','19:20:00','2016-02-15','23:48:00',14,2,2,45,'2016-02-16 07:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energia ya que el enlace subio solo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-02-16 11:59:56','','0'),(24313,18,37,1,'Sw Aguachica',5,16,'2016-02-15 00:00:00','20:43:00','2016-02-15','21:30:00',101,11,2,49,'2016-02-15 21:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de la afectacion en el lugar donde esta ubicada la cabecera.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016-02-15 21:03:00\r\n\r\nGustavo nos indica que el caso se debe a un problema eléctrico en la Casa donde están ubicados los equipos, ya se realizo comunicación con la empresa eléctrica y se esta a la espera de la reparación.\r\n\r\nSe le informa del caso a Gustavo, indica que en un momento nos indica que avances tiene.  ','2016-02-16 02:45:29','','0'),(24314,2,37,1,'Cellnode Cll 4 #4-23, Cll 4A #5-08 Juan XXIII',5,20,'2016-02-16 00:00:00','07:20:00','2016-02-16','07:57:00',6,2,2,45,'2016-02-16 07:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo. ','2016-02-16 13:48:18','','0'),(24315,32,37,1,'Múltiples Master',5,20,'2016-02-16 00:00:00','08:57:00','2016-02-16','16:00:00',6,2,2,45,'2016/02/16 16:45:00\r\n\r\nEl servicio de flujo electrico fue restablecido, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo, nodos afectados:\r\nM-CLL8-#12-30-CENTRO\r\nM-CRA8-#7-35-CENT-DROGUERIA\r\nM-MZA-CS19-POPLAR-MODELO ','2016-02-16 21:45:05','','0'),(24316,2,37,1,'Cn-20Julio-2 y Rb-San-Carlos4',5,19,'2016-02-16 00:00:00','10:50:00','2016-02-16','11:42:00',25,11,2,23,'2016-02-16 10:05:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se dió por problemas de energía en el sector, se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode 20 de Julio y la Radio Base San Carlos4 por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que en cuanto pueda nos colabora con el caso. ','2016-02-16 17:35:39','','0'),(24317,33,20,1,'Interfaz 1/2 - Neiva (Multicast)',5,11,'2016-02-16 00:00:00','11:30:00','2016-02-19','10:35:00',36,2,2,45,'2016-02-19 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que personal técnico realiza empalme sobre la apertura de fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/02/19 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de ayer el persona técnico encontraron nueva ruptura de fibra, realizaron medidas reflectometricas y detectaron la abertura. En el transcurso del día de hoy se encontraran realizando la correspondiente fusion para dar solución al caso.\r\n\r\n2016/02/18 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El persona técnico ya encontro el daño, ya esta trabajando para subir el servicio\"\r\n\r\n2016-02-18 08:25:00\r\n\r\nLa fusionadora ya fue entregada, en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso. \r\n\r\n2016-02-18 08:00:00\r\n\r\nSe realiza seguimiento a la guía e indica que el estado del envío en encuentra en ENTREGADA DIGITALIZADA, a la espera de que se entregue el elemento.\r\n \r\n2016/02/17 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"No han entregado la fusionadora aún, apenas la etreguen ellos realizan la revision mas a fondo y solucionar el problema\"\r\n\r\n2016-02-17 08:10:00\r\n\r\nSe realiza seguimiento a la guía y el estado indica que el elemento se encuentra en EN BODEGA DE DESTINO, a la espera de que se reciba el elemento.\r\n\r\n2016-02-16 17:00:00\r\n\r\nSe confirma el numero de guia para el envio de la fusionadora a la ciudad de Neiva, # 053000528812 y se envio por la transportadora envia.\r\n\r\n2016/02/16 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta una apertura de fibra a 2.300metros del nodo. EL día de hoy se estara despachando la fusionadora desde la ciudad de Pereira hasta la ciudad de Neiva para darle solución al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Interfaz 1/2 - Neiva por fuera, Oswaldo informa que el técnico encargado de la ciudad ya se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nSe adjunta evidencia          ','2016-02-19 15:36:35','','0'),(24318,2,37,1,'RB Estatio',5,20,'2016-02-16 00:00:00','22:10:00','2016-02-16','15:30:00',10,3,2,33,'2016-02-16 18:50:00\r\n\r\nFony confirma falla electrica para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-02-16 18:01:00\r\n\r\nEn el momento la Radio Base se encuentra operativa, se le reporta a Fony e indica que no ha sido posible comunicarse con el Sr Oscar para verificar causa de cierre.\r\n\r\n2016-02-16 11:43:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Fony.  ','2016-02-16 23:46:08','','0'),(24319,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Maicao',5,19,'2016-02-16 00:00:00','14:20:00','2016-02-16','15:00:00',102,11,2,49,'2016-02-16 15:15:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo confirma que el problema se debia a una falla electrica, el servicio fue nomalizado.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, nos indica que ya nos colabora verificando si el problema se debe a una falla electrica en el sector. ','2016-02-16 20:17:19','','0'),(24320,2,37,1,'Cn-Esq-Mango',5,20,'2016-02-16 00:00:00','14:54:00','2016-02-19','12:33:00',10,3,2,53,'2016-02-19 12:33:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-19 13:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-02-18 17:43:00\r\n\r\nOscar indica que verifico el caso y efectivamente el cellnode estuvo operativo, pero en el momento se encuentra nuevamente por fuera, Queda pendiente para verificar el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-18 12:45:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016-02-17 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso no pudo ser verficado el día de hoy, ya que no habia servicio eléctrico en la zona, debido a que la empresa se encuentra haciendo mantenimiento.\r\n\r\n2016-02-17 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016-02-16 17:57:00\r\n\r\nFony indica que no ha sido posible comunicarse con el Sr Oscar para verificar avances. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq Mango por fuera, se le reporta la afectación a Oscar.         ','2016-02-19 18:44:57','','0'),(24321,32,37,1,'Masters Esquina Mercedes y Calle Real',5,19,'2016-02-16 00:00:00','14:30:00','2016-02-16','16:00:00',25,11,2,28,'2016-02-16 16:00:00\r\n\r\nEl servicio electrico fue restablecido, y el servicio normalizado.\r\n\r\n2016-02-16 16:00:00\r\n\r\nHarold le confirma a William que el problema se debe a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William informa que ya nos colabora con el caso.  ','2016-02-16 21:09:26','','0'),(24322,1,37,1,'RG Armenia Centro',5,19,'2016-02-16 00:00:00','20:30:00','2016-02-16','21:10:00',8,2,2,45,'2016-02-16 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance mediante mensaje de voz. ','2016-02-17 02:43:43','','0'),(24323,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga(IPA)',5,20,'2016-02-17 00:00:00','01:10:00','2016-02-17','06:55:00',96,12,2,58,'2016-02-17 06:55:00\r\n\r\nVladimir informa que el regulador eléctrico se encontraba apagado debido a falla de energía que se presento, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera IPA por fuera, se le informa de la afectacion a Vladimir, e indica que se estará verificando cual es el inconveniente. ','2016-02-17 12:04:59','','0'),(24324,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2016-02-17 00:00:00','06:40:00','2016-02-18','07:38:00',10,3,2,33,'2016-02-18 07:38:00\r\n\r\nEn comunicación con Oscar informa que en el momento la Cabecera queda nuevamente a través del servicio eléctrico publico, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-17 21:30:00\r\n\r\nFony confirma que el percance eléctrico en la ciudad aun no se soluciona.\r\n\r\n2016-02-17 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que aun no se ha restablecio el servicio electrico, se espera que aproximandamente a las 18:00:00 se este restableciendo nuevamente. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-02-17 07:56:00\r\n\r\nEn el momento se deja la cabecera por respaldo eléctrico, se estará a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico publico.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Oscar informa que no hay servicio eléctrico ya que la empresa de energía estará realizando mantenimiento el día de hoy, e indica que cuando este en oficina colocaran la cabecera por respaldo eléctrico.    ','2016-02-18 13:49:20','','0'),(24325,32,37,1,'Múltiples Master',5,20,'2016-02-17 00:00:00','07:32:00','2016-02-17','09:46:00',114,11,2,2,'2016-02-17 09:46:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Willian e indica que se estará verificando cual es el inconveniente, se verifica en el OLT y no se observan las mac de los onus correspondientes para estos master.\r\nNodos afectados:\r\nM-SIERRITA1\r\nM-SIERRITA2\r\nM-SIERRITA3\r\nM-SIERRITA5 ','2016-02-17 15:17:28','','0'),(24326,32,37,1,'Múltiples Master',5,20,'2016-02-17 00:00:00','05:44:00','2016-02-17','10:02:00',115,11,2,2,'2016-02-17 10:13:00\r\n\r\nEn el momento los nodos se encuentran operativos, Willian confirma que se restablecio el servicio eléctrico. \r\n\r\n2016-02-17 08:15:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta falla de energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Willian e indica que se estará verificando cual es el inconveniente, se verifica en el OLT y no se observan los onus en linea\r\nNodos afectados:\r\nMASTER-SANTO-TOMAS-1 \r\nMASTER-SANTO-TOMAS-2\r\nMASTER-SANTO-TOMAS-3\r\nMASTER-SANTO-TOMAS-4\r\nMASTER-SANTO-TOMAS-5\r\nMASTER-SANTO-TOMAS-6  ','2016-02-17 15:18:57','','0'),(24327,31,20,1,'ONU-NODO-24',5,20,'2016-02-17 00:00:00','03:50:00','2016-02-18','12:00:00',57,1,2,18,'2016-02-18 12:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debio a problemas en la fibra, se realizaron trabajos y verificaciones.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-02-18 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-02-17 14:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debe a problemas en la fibra, tiene programada la visita a \r\nmañana en la mañana.\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se observa el ONU caído, se le informa a Harvey e indica que se estará verificando cual es el inconveniente.    ','2016-02-18 17:18:31','','0'),(24328,32,83,1,'Máster Santander Cll 36 ',5,20,'2016-02-17 00:00:00','04:30:00','2016-02-17','10:00:00',8,2,2,45,'2016/02/17 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de bloqueo con el master. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará verificando cual es el inconveniente. ','2016-02-17 20:26:46','','0'),(24329,18,20,1,'SW Ovejas',5,20,'2016-02-17 00:00:00','07:08:00','2016-02-17','09:43:00',107,11,2,23,'2016-02-17 09:43:00\r\n\r\nHarold informa que se da solución al inconveniente de fibra quedando así el servicio nuevamente operativo.\r\n\r\n2016-02-17 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta apertura de fibra el cual el personal encargado ya se dispone a verificar.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Sw de donde depende y se observa que no muestra link, se le informa de la afectacion a Harold e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2016-02-17 15:06:42','','0'),(24330,32,37,1,'Master Cra 5 Cll 17',5,20,'2016-02-17 00:00:00','09:00:00','2016-02-17','11:10:00',48,1,2,33,'2016-02-17 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2016-02-17 16:39:50','','0'),(24331,2,37,1,'Cellnode Pasviveros',5,20,'2016-02-17 00:00:00','09:00:00','2016-02-17','10:32:00',48,1,2,33,'2016-02-17 10:32:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony e indica que se estará gestionando la verificación del caso.  ','2016-02-17 16:39:01','','0'),(24332,1,20,1,'RG Calimio',5,20,'2016-02-17 00:00:00','07:45:00','2016-02-17','21:20:00',19,2,2,33,'2016-02-17 21:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente de MC Yessica Gomez nos informa que el percance se debia a una apertura de fibra por parte de ellos, que fueron tomadas las medidas correctivas y que el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-02-17 15:30:00\r\n\r\nFony indica que el equipo no esta prendiendo Link en la Wan, se verifica el Pto 10 en el Sw-Opt-Colon-Plaza que conecta al Rg-Calimio y efectivamente no esta prendiendo Link (Se Adjunta Evidencia). \r\nSe procede a llamar a MC pero no fue posible encontrar el enlace hacia Calimio Norte, por lo que la agente Yessica Goméz indica que informara al personal que cuando se verifique la afectacion en Portada Confandi (Caso #24333), se dirigirán hacia la direccion donde se encuentra ubicado este Rg y verifiquen, ya que al parecer dependen de la misma fibra.\r\n\r\n2016-02-17 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony e indica que se estará gestionando la verificación del caso.    ','2016-02-18 02:31:47','','0'),(24333,1,20,1,'RG Portada Confandi',5,20,'2016-02-17 00:00:00','07:43:00','2016-02-17','21:20:00',19,2,2,33,'2016-02-17 21:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente de MC Yessica Gomez nos informa que el percance se debia a una apertura de fibra por parte de ellos, que fueron tomadas las medidas correctivas y que el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-02-17 15:26:00\r\n\r\nFony indica que el equipo no esta prendiendo link en la Wan de Fibra. Se procede a llamar a MC y la Agente Yessica Goméz nos colabora creando el Ticket #2106215 e informa que el personal estara comunicandoce con Fony para acordar la hora de la visita. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-02-17 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony e indica que se estará gestionando la verificación del caso.    ','2016-02-18 02:34:39','','0'),(24334,32,64,1,'M-Sierrita3',5,19,'2016-02-17 00:00:00','10:42:00','2016-02-17','12:36:00',114,11,2,2,'2016-02-17 13:10:00\r\n\r\nWillian indica que se realizo cambio de sitio del equipo, este Master se monto donde estaba ubicado el Master de San Luis12. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-17 11:40:00\r\n\r\nWillian informa que se esta relizando el cambio de este master, estamos atentos a que culmine con el trabajo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Sierrita3  por fuera.\r\nSe verifica en el Olt de San Luis y se evidencia que no esta aprendiendo la MAC del ONU (e0:67:b3:01:65:08).\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-02-17 18:54:25','','0'),(24335,32,64,1,'M-SanLuis12',5,19,'2016-02-17 00:00:00','11:28:00','2016-02-17','14:30:00',114,11,2,2,'2016-02-17 19:00:00\r\n\r\nEl Master fue reemplazado con exito, el servicio fue normlizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master San Luis12 por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que se encuentran realizando el reemplazo del Master. ','2016-02-18 02:45:26','','0'),(24336,32,37,1,'Máster SanJeronimo Cll10\r\n',5,11,'2016-02-17 00:00:00','15:10:00','2016-02-17','17:10:00',1,2,2,45,'2016-02-17 21:50:00\r\n\r\nEl percance electrico en el sector fue superado.\r\n\r\n2016/02/17 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso lo estaran verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster SanJeronimo Cll10 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-18 02:52:30','','0'),(24337,32,37,1,'Americas 1',5,16,'2016-02-17 00:00:00','15:05:00','2016-02-17','15:45:00',82,1,2,28,'Se cierra como energia ya que no se visito por el personal.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportandole. ','2016-02-17 20:46:46','','0'),(24338,2,37,1,'Rb Cra 1 Oeste #22A-16 Farfan',5,23,'2016-02-17 00:00:00','15:45:00','2016-02-17','18:00:00',32,2,2,45,'2016-02-17 20:00:00\r\n\r\nFalla electrica en el sector superada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-18 02:55:18','','0'),(24339,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2016-02-18 00:00:00','09:47:00','2016-02-18','11:50:00',10,3,2,33,'2016-02-18 11:50:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido totalmente, se procede con el cierre del caso, e igualmente se estará pendiente de alguna falla.\r\n\r\n2016-02-18 11:10:00\r\n\r\nEn momento se restablece nuevamente el servicio eléctrico en el sector donde esta la cabecera, los cellnodes continúan por fuera hasta que se restablezca el servicio eléctrico totalmente. \r\n\r\n2016-02-18 10:33:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente la cabecera por fuera, se le informa a Fony e indica que estará a la espera ya nuevamente no hay energía, informa que Oscar no contesta para que se coloque la cabecera por respaldo eléctrico. \r\n\r\n2016-02-18 09:51:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se restablece nuevamente el servicio eléctrico pero se estará a la espera ya la empresa de energía continua con labores.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony e indica que no hay servicio eléctrico ya que la empresa de energía continua realizando mantenimientos.     ','2016-02-18 17:44:31','','0'),(24340,31,20,1,'Onu Nodo 27',5,16,'2016-02-18 00:00:00','11:20:00','2016-02-18','12:00:00',57,1,2,18,'Se soliciona el caso 24327.\r\n\r\nHarvey indica que el equio esta por fuera por la intervencion de fibra realizada para solucionar el caso 24327. ','2016-02-18 17:19:00','','0'),(24341,32,20,1,'M-Pedro-Valdibia',5,19,'2016-02-18 00:00:00','12:53:00','2016-02-19','08:46:00',75,11,2,2,'2016-02-19 08:46:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento se da solución al caso quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2016-02-18 19:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a una apertura de fibra, que sera verificada el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Pedro Valdibia por fuera, se le reporta la afectación a Willian.  ','2016-02-19 14:20:35','','0'),(24342,4,47,1,'WS 2 Bogota',5,16,'2016-02-18 00:00:00','14:05:00','2016-02-18','14:16:00',57,1,2,18,'Harvey indica que el equipo se encontraba Bloqueado.\r\n\r\nSe evidencia Down en el pto que alimenta la Wan desde el Router\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.\r\nSe Activa respaldo.\r\n ','2016-02-18 19:35:05','','0'),(24343,4,47,1,'Ws Tumaco',5,20,'2016-02-18 00:00:00','14:22:00','2016-02-18','14:58:00',10,3,2,33,'2016-02-18 15:14:00\r\n\r\nOscar informa que el equipo se encontraba apagado, se enciende nuevamente y se confirma servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el Ws de Tumaco por fuera, Se le reporta la afectacion a Fony. ','2016-02-18 20:16:00','','0'),(24344,2,67,1,'Cellnode Cra5 #42-23 Buenos Aires',5,11,'2016-02-18 00:00:00','10:00:00','2016-02-19','09:05:00',5,2,2,45,' 2016-02-19 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar el caso 24345, cell node de Dosquebradas, el equipo fue retirado porque no tenia usuarios asociados, favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016-02-19 08:00:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo confirmando el desmonte de la antena. \r\n\r\n2016/02/18 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra5 #42-23 Buenos Aires por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-02-19 14:32:04','','0'),(24345,2,67,1,'Cellnode Cll45 #13-90 Buenos Aires',5,11,'2016-02-18 00:00:00','15:00:00','2016-02-19','09:05:00',5,2,2,45,' 2016-02-19 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar el caso 24345, cell node de Dosquebradas, el equipo fue retirado porque no tenia usuarios asociados, favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016-02-19 08:00:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo confirmando el desmonte de la antena.  \r\n\r\n2016/02/18 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll45 #13-90 Buenos Aires por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-02-19 14:30:15','','0'),(24346,6,37,1,'Cabecera (IPACCESS) Cartagena',5,19,'2016-02-18 00:00:00','16:50:00','2016-02-18','18:30:00',2,11,2,28,'2016-02-18 18:40:00\r\n\r\nWilliam informa que los dispositivos se encuentran ya por la energia principal, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-02-18 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que la cabecera se encuentra operativa de momento por planta, pero que es posible que cuando el personal termine labores y deje la oficina, la planta se apague y el servicio caiga de nuevo.Estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que el percance se debe a una falla de energia en el sector, y la planta sera encendida en aprox 15 minutos.  ','2016-02-18 23:38:20','','0'),(24347,32,37,1,'M-Calimio-Norte1 y 2',5,20,'2016-02-18 00:00:00','17:04:00','2016-02-18','21:10:00',19,3,2,33,'2016-02-18 21:15:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en le sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos los Masters de Calimio Norte1 y Norte2 por fuera, se le reporta la afectación a Fony. ','2016-02-19 02:13:36','','0'),(24348,18,20,1,'SW La Paz ',5,19,'2016-02-18 00:00:00','18:00:00','2016-02-18','20:10:00',24,11,2,28,'2016-02-18 20:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una apertura de fibra, solucionado el percance el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, evidenciamos el pto 25 del sw principal de Santa Marta Linkdown. Se adjunta dicha evidencia. ','2016-02-19 01:14:16','','0'),(24350,2,37,1,'Cellnode Alcaldia 5',5,19,'2016-02-18 00:00:00','19:30:00','2016-02-19','07:27:00',25,11,2,23,'2016-02-19 07:27:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del percance. ','2016-02-19 13:33:26','','0'),(24351,18,20,1,'SwAdmin La Paz',5,20,'2016-02-18 00:00:00','22:00:00','2016-02-19','13:48:00',24,11,2,27,'2016-02-19 14:00:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, Willian confirma que el personal ya culmino con el trabajo, pero la fibra entre Santa Marta y la Paz se encontraba demasiado atenuada, motivo por el cual no habia servicio. Durante el proceso tuvieron que repetir el empalme en repetidas ocasiones y a La Paz esta llegando en -27db. Se restablece servicio pero se tendra en monitoreo.\r\n\r\n2016-02-19 11:52:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2016-02-19 08:48:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta apertura de fibra debido a un camión que la reventó, e indica que el personal encargado ya se disponía a verificar.  \r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Sw de donde depende y se observa que no esta mostrando link, de acuerdo a la evidencia se presume que se trata de un problema físico, se le informa de la afectacion a Willian y se le deja mensaje de voz a Welmer, se adjunta evidencia del estado del puerto.     ','2016-02-19 19:05:33','','0'),(24352,18,20,1,'Sw Gaira',5,20,'2016-02-18 00:00:00','22:02:00','2016-02-19','10:13:00',24,11,2,27,' 2016-02-19 11:20:00\r\n\r\nWillian indica que ya fue solucionanda la apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-19 08:48:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta apertura de fibra debido a un camión que la reventó, e indica que el personal encargado ya se disponía a verificar.  \r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Sw de donde depende y se observa que esta mostrando link, se presume que se trata de un problema físico ya que el link que esta mostrando es la conexión entre Sw(Ppal SMT) y el Transceiver, en el puerto tampoco se aprenden mac, se le informa de la afectacion a Willian y se le deja mensaje de voz a Welmer, se adjunta evidencia del estado del puerto.   ','2016-02-19 16:51:08','','0'),(24353,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,20,'2016-02-19 00:00:00','07:37:00','2016-02-19','17:50:00',119,11,2,2,'2016-02-19 17:50:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que todos los dispositivos se encuentran por la energia principal, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-02-19 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que la bateria para Sabanalarga ya llego y el dispositivo se encuentra operativo, el servicio en Barranquilla se encuentra totalmente operativo, y a la espera de que la energia principal sea reestablecida, estaremos atentos para dar cierre al caso.\r\n\r\n2016-02-19 12:19:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el Sw de Pto Giraldo, pero esta por fuera el Sw de Sabana, Luruaco y Sta Catalina.\r\nWillian indica que Pto Giraldo esta por planta y se esta a la espera de que se traslade una bateria para Sabana.\r\n\r\n2016-02-19 08:48:00\r\n\r\nWillian informa que se presento falla de energía el día de ayer en la zona y al momento el inversor ya se encuentra descargado, e indica que ya se va a prender la planta eléctrica para alimentar el nodo.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Sw de donde depende y se observa que esta mostrando link, se presume que se trata de un problema físico ya que el link que esta mostrando es la conexión entre Sw(Palmar) y el Transceiver, en el puerto tampoco se aprenden mac, se le informa de la afectacion a Willian, se adjunta evidencia del estado del puerto.    ','2016-02-19 22:53:03','','0'),(24354,32,37,1,'Máster Santo Tomas 2 ',5,20,'2016-02-18 00:00:00','23:50:00','2016-02-19','09:57:00',115,11,2,2,'2016-02-19 12:01:00\r\n\r\nWillian informa que el servicio eléctrico ya fue restablecido. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-02-19 08:48:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta falla de energía, e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio.  \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Willian.  ','2016-02-19 17:16:10','','0'),(24355,32,37,1,'Máster Santo Tomas 5',5,20,'2016-02-19 00:00:00','07:53:00','2016-02-19','09:57:00',115,11,2,2,'2016-02-19 12:01:00\r\n\r\nWillian informa que el servicio eléctrico ya fue restablecido. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-02-19 08:48:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta falla de energía, e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio.  \r\n \r\nSe le informa de la afectacion a Willian.  ','2016-02-19 17:13:04','','0'),(24357,32,64,4,'M-SanLuis9',5,19,'2016-02-19 00:00:00','09:32:00','2016-02-19','10:34:00',114,11,2,2,' 2016-02-19 12:51:00\r\n\r\nWillian indica que ya culmino con el trabajo, por lo tanto el Master de San Luis9 queda conectado por TX al Pto 7 del Sw de San Luis. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master San Luis 9 por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se encuentran realizando el cambio de ONU a TX y se conectará del Port 7 de Sw de San Luis (10.10.16.4). Estamos pendientes de que culminen la labor.  ','2016-02-19 18:02:58','','0'),(24356,2,37,1,'Cellnode Cll 10 Cra 7 Centro',5,20,'2016-02-19 00:00:00','08:45:00','2016-02-19','12:00:00',92,2,2,45,'2016/02/19 12:30:00\r\n\r\nEl problema era flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2016-02-19 21:43:48','','0'),(24358,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2016-02-19 00:00:00','11:50:00','2016-02-19','12:33:00',10,3,2,33,'2016-02-19 12:33:00\r\n\r\nFony informa que se restablece el servicio eléctrico publico nuevamente, se procede con el cierre del caso y se abre otro para el WS, se pasa la cabecera nuevamente a servicio eléctrico publico.\r\n\r\n2016-02-19 12:20:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra la cabecera a través de planta eléctrica pero el Ws quedo por fuera, se pasan los usuarios a respaldo ya que no se logra establecer comunicación con el tc de zona para poder dejar el equipo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que no hay energía en la zona, informa que ya se va a prender la planta eléctrica.   ','2016-02-19 19:05:11','','0'),(24359,6,37,1,'Cabecera Quibdo',5,16,'2016-02-19 00:00:00','18:20:00','2016-02-19','12:45:00',52,11,2,28,'2016-02-19 14:46:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dío por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe la informa a William del caso. ','2016-02-19 19:47:02','','0'),(24360,32,37,1,'M-Palmar1, 2 y 3 ',5,19,'2016-02-19 00:00:00','12:43:00','2016-02-19','13:45:00',105,11,2,2,'2016-02-19 14:50:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dió por problemas de energía, Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera los Master de Palmar1, Palmar2 y Palmar3. Se le reporta la afectación a Willian ','2016-02-19 19:51:29','','0'),(24361,2,37,1,'WDS Socorro',5,20,'2016-02-19 00:00:00','10:28:00','2016-02-19','14:41:00',20,2,2,33,'2016-02-19 15:06:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se presento debido a que el Sr donde se encuentra ubicada la Radio base, la desconecto de la corriente eléctrica, pero se llego a un acuerdo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-01-19 13:50:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony. ','2016-02-19 20:08:34','','0'),(24362,4,37,1,'WS Tumaco',5,20,'2016-02-19 00:00:00','12:20:00','2016-02-19','14:20:00',10,3,2,33,'2016-02-19 14:55:00\r\n\r\nOscar informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio y se pasan usuarios.\r\n\r\n2016-02-19 13:50:00\r\n\r\nFony informa que no a logrado establecer comunicación con Oscar para la verificación del caso.\r\n\r\nDespués de restablecer el servicio eléctrico en la zona(caso 24358) quedo el WS por fuera, se le informa a Fony e indica que no ha logrado comunicarse con Oscar para que deje el nodo operativo, se pasan los usuarios a respaldo y se estará a la espera de establecer comunicación con el TC de zona para la verificación del caso. ','2016-02-19 20:02:36','','0'),(24363,29,37,1,'GW Sta Rosa',5,11,'2016-02-19 00:00:00','14:15:00','2016-02-19','15:30:00',17,2,2,45,'2016-02-19 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera e inconveninete. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/19 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se están presentando un inconveniente de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Sta Rosa por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-19 20:36:36','','0'),(24364,1,19,1,'RG Pinares de Aragon',5,11,'2016-02-19 00:00:00','14:25:00','2016-02-22','10:30:00',1,2,2,45,'2016-02-22 10:30:00\r\n\r\nMC informa que se reemplaza patch cord de fibra optica debido a que estaba en mal estado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016/02/20 13:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso quedara pendiente para el día Lunes 22 del presente mes, debido a que el personal técnico de MC no tuvo acceso al edificio por parte de la admin\r\n\r\n2016-02-20 11:55:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC y nos generan el caso 2108406.\r\n\r\n2016-02-19 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016/02/19 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificaran el caso en el transcurso de la tarde\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pinares de Aragon por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2016-02-22 15:42:15','','0'),(24365,32,37,1,'Garzones 1',5,19,'2016-02-19 00:00:00','14:20:00','2016-02-19','16:00:00',11,11,2,28,'2016-02-19 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a que un camion provoco daño en los cableados electricos del sector, pero el servicio ya fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora. ','2016-02-19 21:08:47','','0'),(24366,2,37,1,'Cn-Cancha-Futbol-Batallon',5,20,'2016-02-19 00:00:00','10:51:00','2016-02-19','21:43:00',10,3,2,53,'2016-02-20 16:11:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se dió por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode Cn-Cancha-Futbol-Batallon por fuera, se le reporta la afectación a Oscar e indica que el caso queda pendiente para mañana. ','2016-02-20 21:11:44','','0'),(24367,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Girardot',5,19,'2016-02-19 00:00:00','19:40:00','2016-02-19','20:30:00',99,1,2,18,'2016-02-19 20:30:00\r\n\r\nHarvey confirma percance electrico en el sector, e indica que los equipos ya se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, inidca que ya nos colabora confirmando si el problema se debe a una falla de energia en el sector. ','2016-02-20 01:34:34','','0'),(24368,32,37,1,'Master San Luis 9',5,16,'2016-02-20 00:00:00','06:30:00','2016-02-20','13:10:00',35,11,2,28,'2016-02-20 14:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el problema se debia a un percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-02-20 19:04:05','','0'),(24369,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO',5,16,'2016-02-20 00:00:00','03:00:00','2016-02-20','09:09:00',10,3,2,33,'2016-02-20 16:15:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se dió por problemas de energía, Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar via mail. ','2016-02-20 21:16:10','','0'),(24370,2,37,1,'CELL-ED-VIVEROS',5,16,'2016-02-20 00:00:00','21:20:00','2016-02-23','10:20:00',10,3,2,33,'2016-02-23 10:20:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba inconveniente eléctrico debido a que el conector del cellnode se encontraba sulfatado.\r\n\r\n2016-02-22 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no había escalera disponible para la verificación.\r\n\r\n2016-02-22 16:25:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se dispone a verificar el caso.\r\n\r\n2016/02/22 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016-02-20 16:16:00\r\n\r\nOscar indica que por factores climaticos no fue posible verificar el caso el día de hoy, por lo tanto queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\nSe le informa a Fony y a Oscar del caso.     ','2016-02-23 19:31:10','','0'),(24371,2,14,1,'CELL-OBRERO-2DAETAPA',5,16,'2016-02-20 00:00:00','17:35:00','2016-02-25','11:25:00',10,3,2,33,'2016-02-25 11:25:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debía a que el cellnode había perdido linea de vista con la RB, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-24 17:28:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\n2016-02-23 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2016-02-22 16:25:00\r\n\r\nOscar informa que se estará trabajando en la solución de este caso el día de mañana.  \r\n\r\n2016/02/22 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016-02-20 16:19:00\r\n\r\nOscar indica que por factores climaticos no fue posible verificar el caso el día de hoy, por lo tanto queda pendiente para el Lunes.\r\n \r\nSe le informa a Fony y a Oscar del caso.       ','2016-02-25 21:36:34','','0'),(24372,2,37,1,'CELL-ESTADIO',5,16,'2016-02-20 00:00:00','22:50:00','2016-02-20','08:29:00',10,3,2,33,'2016-02-20 16:43:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se dió por problemas de energía, se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Fony y a Oscar del caso. ','2016-02-20 21:43:39','','0'),(24373,2,67,1,'CELL-TORREGLOBAL3',5,16,'2016-02-20 00:00:00','05:30:00','2016-02-22','09:05:00',10,3,2,33,' 2016/02/22 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode fue desmontado junto a el secundario, por el potencial de usuarios tan bajo que poseian.  \r\n\r\n2016-02-20 16:44:00\r\n\r\nOscar indica que por factores climaticos no fue posible verificar el caso el día de hoy, por lo tanto queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\n Se le informa a Fony y a Oscar del caso.   ','2016-02-22 15:21:23','','0'),(24374,2,37,1,'wds Torre Ciudadela',5,16,'2016-02-20 00:00:00','08:30:00','2016-02-20','10:02:00',10,3,2,33,'2016-02-20 16:46:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se dió por problemas de energía, se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-02-20 21:46:33','','0'),(24375,27,37,1,'Nagios Neiva',5,16,'2016-02-20 00:00:00','10:50:00','2016-02-20','11:15:00',36,2,2,45,' Se le reporta a Oswaldo del caso. ','2016-02-20 16:58:24','','0'),(24376,2,30,1,'Cellnode Sta Catalina 1',5,19,'2016-02-20 00:00:00','09:00:00','2016-02-22','14:45:00',25,11,2,23,'2016-02-22 16:15:00\r\n\r\nHarold confirma que el Cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/02/22 09:05:00\r\n\r\nHarold informa que el caso lo verificara en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2016-02-21 07:52:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-02-20 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-02-20 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance para el caso.\r\n \r\nSe informa a Harold del percance.    ','2016-02-22 21:15:03','','0'),(24377,32,37,1,'Master San Luis 3',5,19,'2016-02-20 00:00:00','09:00:00','2016-02-20','11:40:00',114,11,2,28,'2016-09-20 11:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico fue superado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el percance se debe a una falla de fluido electrico en el sector. ','2016-02-20 16:54:48','','0'),(24378,1,37,1,'RG Salamanca',5,16,'2016-02-20 00:00:00','11:10:00','2016-02-22','10:00:00',7,2,2,45,'2016/02/22 13:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que teniamos el dispositivo conectado a un toma corrient que no contaba con el servicio. Nodo operativo. \r\n\r\n2016-02-21 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta falla de energía, e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\n2016-02-21 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016/02/20 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se verificara el día de mañana.\r\n\r\n2016/02/20 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico se desplazara hasta el sector en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo.      ','2016-02-22 18:33:55','','0'),(24379,1,25,1,'RG Enea2',5,11,'2016-02-20 00:00:00','17:50:00','2016-02-22','15:49:00',7,2,2,45,'2016-02-22 15:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba apagado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/02/22 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2016-02-21 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta falla de energía, e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico.  \r\n\r\n2016-02-21 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2016/02/20 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se verificara el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Enea2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2016-02-22 20:56:01','','0'),(24380,2,37,1,'WDS Policia La Linda',5,11,'2016-02-20 00:00:00','18:05:00','2016-02-23','13:15:00',7,2,2,45,'2016/02/23 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodos operativos. \r\n\r\n2016-02-22 15:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que mas tarde pasarán a verificar el caso.\r\n\r\n2016/02/22 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-02-21 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta falla de energía, e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico.   \r\n\r\n2016-02-21 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Policia La Linda por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2016-02-23 18:26:53','','0'),(24381,32,37,1,'Master Nodo 19',5,23,'2016-02-20 00:00:00','16:00:00','2016-02-21','12:22:00',71,11,2,27,'2016-02-21 12:22:00\r\n\r\nSe cierre el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer y el indico que el caso se verificara el dia Lunes del presente mes debido a que no cuentan con tecnicos el fin de semana. ','2016-02-21 19:43:33','','0'),(24382,2,3,1,'Cellnode Mz2A Cs6 LosReyes',5,11,'2016-02-20 00:00:00','19:00:00','2016-02-22','10:20:00',5,2,2,45,'2016-02-22 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016-02-21 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.    \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz2A Cs6 Los Reyes por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   ','2016-02-22 15:52:39','','0'),(24383,32,83,1,'Máster Batallon',5,20,'2016-02-21 00:00:00','07:30:00','2016-02-21','15:04:00',1,2,2,45,'2016-02-21 15:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo. ','2016-02-21 20:28:29','','0'),(24384,21,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,20,'2016-02-21 00:00:00','10:34:00','2016-02-21','10:47:00',25,11,2,2,'2016-02-21  10:47:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Willian e indica que en el momento no hay energía, informa que se va a prender la planta eléctrica. ','2016-02-21 19:40:23','','0'),(24385,1,71,1,'RG Niza Bulevar',5,20,'2016-02-20 00:00:00','20:25:00','2016-02-23','17:15:00',8,2,2,45,'2016-02-22 17:15:00\r\n\r\nOswaldo confirma Desmonte via Email.\r\n\r\n2016-02-22 15:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que este equipo se va a desmontar por no tener usuarios, pero aún no se ha podido realizar el desmonte ya que hay que atravesar un techo y por las lluvias no ha sido posible.\r\n\r\n2016/02/22 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2016-02-21 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se autorizo acceso donde se encuentra el nodo. \r\n\r\n2016-02-21 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo.    ','2016-02-23 22:23:09','','0'),(24386,32,28,1,'M-H-CASTILLO-PRADERA-3 ',5,20,'2016-02-20 00:00:00','23:45:00','2016-02-22','16:57:00',20,2,2,33,'2016-02-22 16:57:00\r\n\r\nFony informa que el transceiver de donde depende el máster en RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-22 16:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso. \r\n\r\n2016/02/22 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-02-21 12:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony.   ','2016-02-22 22:40:12','','0'),(24387,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,20,'2016-02-21 00:00:00','08:00:00','2016-02-22','08:00:00',30,1,2,18,'2016/02/22 08:00:00\r\n\r\nYuhber informa que teniamos el equipo apagado debido a un apagon en la cabecera el fin de semana. Se prende nuevamente y queda todo a la normalidad. \r\n\r\n2016-02-21 14:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yuhber informando de la afectacion.  ','2016-02-22 13:01:39','','0'),(24388,32,37,1,'Masters Proyecto Niza & Coronados',5,23,'2016-02-22 00:00:00','08:25:00','2016-02-22','10:20:00',37,3,2,33,'2016-02-22 10:20:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-02-22 19:59:16','','0'),(24389,2,37,1,'Cellnode Malibu Americas',5,23,'2016-02-22 00:00:00','08:45:00','2016-02-22','17:00:00',41,3,2,33,'2016-02-22 17:00:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba un inconveniente eléctrico con la alimentacion del AP, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-22 16:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-02-22 14:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2016-02-22 22:57:02','','0'),(24390,18,20,1,'Cabecera Cali(Multicast)',5,20,'2016-02-22 00:00:00','11:43:00','2016-02-22','11:58:00',19,2,2,33,'2016-02-22 11:58:00\r\n\r\nFony informa que la caída se presento debido a que el personal de fibra estaba realizando trabajos sobre el enlace, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera multicast por fuera, se intenta establecer comunicación con Fony pero no contesta, se le deja mensaje de voz informando. ','2016-02-22 19:56:23','','0'),(24392,32,78,1,'Master Primero Planeta',5,19,'2016-02-22 00:00:00','12:00:00','2016-02-23','16:10:00',89,11,2,28,'2016-02-23 17:40:00\r\n\r\nSe reemplaza el Master por uno nuevo debido a que no fue posible la recuperacion del anterior, se procede a habilitar todos los slaves y el servicio es normalizado.\r\n\r\n2016-02-23 15:10:00\r\n\r\nDaniel nos informa que el master fue configurado, se verifico servicio y el dispositivo sera montado en zona. \r\n\r\n2016/02/23 08:40:00\r\n\r\nDaniel de Planeta rica informa que ayer se realizarn las respectivas verificaciones en el master, pero no se pudo dar solucion al caso. Él informa que desde Chinu mandaran un nuevo master para su debido remplazo. \r\n\r\n2016-02-22 15:30:00\r\n\r\nLuis Agamez se comunica que el percance con el Master se debe a que la fuente de poder se daño, estan en el momento intentando repararla, si no es posible el caso quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que ya nos colabora.     ','2016-02-23 22:43:11','','0'),(24393,6,37,1,'Cabecera Bogota IPA',5,16,'2016-02-22 00:00:00','15:40:00','2016-02-22','17:50:00',57,1,2,18,'2016-02-22 17:50:00\r\n\r\nse restablece el servicio.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-02-22 17:35:00\r\n\r\nSe sufre otra caida de servicio electrico.\r\n\r\n2016-02-22 16:55:00\r\n\r\nHarvey indica que el servicio de electricidad ha retornado a la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Harvey, indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona de la cabecera, los equipos estan apagados.\r\nNo se cuenta con respaldo electricos. ','2016-02-22 23:39:18','','0'),(24394,6,37,1,'Cabecera Bogota Multicast',5,16,'2016-02-22 00:00:00','15:40:00','2016-02-22','17:50:00',57,1,2,18,'2016-02-22 17:50:00\r\n\r\nse restablece el servicio.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-02-22 17:35:00\r\n\r\nSe sufre otra caida de servicio electrico.\r\n\r\n2016-02-22 16:55:00\r\n\r\nHarvey indica que el servicio de electricidad ha retornado a la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Harvey, indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona de la cabecera, los equipos estan apagados.\r\nNo se cuenta con respaldo electricos. ','2016-02-22 23:38:15','','0'),(24395,4,76,1,'Ws Bucaramanga Prueba Servicio',5,16,'2016-02-16 00:00:00','14:00:00','2016-03-31','10:00:00',96,1,2,57,'2016/03/31 10:00:00\r\n\r\nSe realizan las pruebas de servicio pendientes en la zona, se evidencia asignacion de ip y registro de PIN .\r\nse mantuvo navegando el equipo hasta las 09:30, se observa servicio normal.\r\n\r\n2016/03/28 16:10:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Vladimir solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016/03/28 07:00:00\r\n\r\nSe llama a Vladimir pero alparecer tiene el celular apagado. \r\n\r\n2016/03/23 13:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Vladimir solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016/03/22 11:55:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Vladimir solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-19 15:00:00\r\n\r\nSe estará gestionando la verificación del caso para la próxima semana. \r\n\r\n2016-03-18 15:21:00\r\n\r\nNuevamente se le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando la prueba de servicio. \r\n\r\n2016-03-17 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Vladimir solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-16 07:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Vladimir solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2016-03-14 14:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-14 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-10 16:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando el test pendiente.\r\n\r\n2016-03-10 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando el test pendiente.\r\n\r\n2016-03-10 11:00:00\r\n\r\nVladimir indica que el caso se estara intentado verificando el dia de hoy en la tarde ya ue en el momento estan atendiendo un daño de fibra, se estara llamando a vladimir a las 16:00.\r\n\r\n2016-03-08 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando el test pendiente.\r\n\r\n2016-03-08 14:10:00\r\n\r\nVladimir indica que el test se estara realizando el dia de hoy a las 4 pm.\r\nEstaremos llamando a Vladimir a esa hora para realizar el test.\r\n\r\n2016-03-07 16:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando el test pendiente.\r\n\r\n2016-03-07 14:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando el test pendiente.\r\n\r\n2016-03-07 11:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir solicitando el test pendiente.\r\n\r\n2016-03-05 09:57:00\r\n\r\nVladimir indica que el día de hoy tampoco nos puede colaborar con la prueba de servicio, ya que se encuentra realizando trabajos de tendido de Fibra. Quedamos pendientes para realizarla el Lunes.\r\n\r\n2016-03-04 04:30:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con el Señor Vlaimir pero no fue posible. Queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-03-04 12:10:00\r\n\r\nVladimir indica que estara realizando la prueba depues de las dos, ya que tiene que realizar unas consginaciones.\r\n\r\n2016-03-02 17:30:00\r\n\r\nEn el transcurso del día se ha intentado establecer comunicación con el Señor Vladimir, pero no ha sido posible.\r\n\r\n2016-03-01 15:45:00\r\n\r\nVladimir informa que en el momento no se encuentra en cabecera, indica que encuanto llegue se estará comunicando para realizar la prueba.\r\n\r\n2016-02-29 19:36:00\r\n\r\nAun seguimos a la espera de que se pueda establecer comunicación con el Señor Vladimir para realizar la prueba de servicio.\r\n\r\n2016-02-28 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz nuevamente a Vladimir solicitando la prueba de servicio.\r\n\r\n2016-02-28 14:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Vladimir de nuevo soliitando la prueba de servicio.\r\n\r\n2016-02-28 10:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Vladimir de nuevo soliitando la prueba de servicio. \r\n\r\n2016-02-26 14:18:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Vladimir de nuevo soliitando la prueba de servicio. \r\n\r\n2016-02-26 14:18:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir de nuevo soliitando la prueba de servicio.\r\n\r\n2016-02-26 13:39:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir recordandole que aún tenemos pendiente la prueba de servicio.\r\n\r\n2016-02-26 08:10:00\r\n\r\nSe ha intentado establecer comunicación con el Sr Vladimir desde las 6:50 am, pero no ha sido posible ya que se va a buzón de mensajes. Seguiremos intentando.\r\n\r\n2016-02-25 18:00:00\r\n\r\nVladimir indica que estara realizando las pruebas mañana a las 7 am.\r\nPendientes de la comunicacion.\r\n\r\n2016-02-23 11:11:00\r\n\r\nVladimir informa \"En estos momentos me encuentro en reunion ciudad Bogota,para mañana en horas de la tarde realizamos las pruebas faltantes de internet\". \r\n\r\n2016-02-23 08:40:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Vladimir, pero no contesta, por lo tanto se le deja mensaje de voz recordandole que debemos realizar la prueba de servicio para el Ws. Seguiremos intentando.\r\n\r\nSe realiza el montaje del equipo en la cabecera, se comprueba que el equipo queda respondiendo y con salida a internet.\r\nSe le solicita a Vladimir que nos colabore con un PC para poder realizar una prueba de servicio, nos indica que no cuanta con pc en el momento, queda de hacer la prueba al dia siguiente.\r\nen los dias posteriores se sigue llamando a Vladimir, en la mayoria de ocaciones no se establece contacto; cuando es posible nos indica que no esta disponible ya que esta en una reunion, que se comunica en 5 minutos, que el dia siguiente a primera hora nos tiene listo un pc.\r\nDepues de todos estos inconveinietes para realizar una prueba de servicio, hasta el dia de hoy aun seguirmos sin poder realizar la prueba.                                   ','2016-03-31 15:11:34','','0'),(24396,32,27,1,'Máster Nodo1',5,20,'2016-02-22 00:00:00','15:55:00','2016-02-22','16:57:00',44,2,2,33,'2016-02-22 16:57:00\r\n\r\nFony informa que para dar solución a este caso fue necesario utilizar la pareja de TX que se estaban utilizando en la RB(caso 24397) ya que los del máster se encuentran quemado, servicio restablecido. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Fony. ','2016-02-22 22:34:00','','0'),(24397,2,27,1,'WDS Candelaria',5,20,'2016-02-22 00:00:00','16:53:00','2016-02-23','09:35:00',44,2,2,33,'2016-02-23 09:35:00\r\n\r\nFony informa que se montan los nuevos tx quedando así el servicio restablecido nuevamente.\r\n\r\nFony informa que se utilizaron los TX de esta RB para dar solución al caso 24396(máster Nodo1) ya que se habían quemado, esto con el fin de dar prioridad a los usuarios que dependen del máster ya que son mas, e indica que el día de mañana se estará enviando otra pareja de TX. ','2016-02-23 19:25:51','','0'),(24398,6,37,1,'Cabeceras IPA & Multicast Bogota',5,16,'2016-02-22 00:00:00','19:10:00','2016-02-22','19:25:00',57,1,2,18,'Harvey indica que el caso ya se supero.\r\nSe cierra caso.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Harvey.\r\nAun se presentan intermitencias en el servicio electrico en el sector donde estan las cabeceras. ','2016-02-23 01:34:35','','0'),(24399,12,66,1,'DSA Neiva',5,16,'2016-02-22 00:00:00','20:20:00','2016-04-07','16:30:00',36,2,2,45,'2016-04-07 16:40:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el compañero Cesar en la sede de Neiva y se confirma que el respaldo Linux esta entregando DHCP y brindando servicio con las diferentes vlan, quedando la Wan en el pto 1 del SW1 190.90.36.140, y la LAN dependiendo del pto 4 del SW2 190.90.8.196. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/04/07 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde continuaremos trabajando sobre este equipo.\r\n\r\n2016/04/06 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no fue posible que Cesar Bonilla viajara el día de hoy a la ciudad.\r\n\r\n2016/04/05 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana que Cesar Bonilla llegue a la ciudad.\r\n\r\n 2016-04-04 17:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance e indica que el dia de mañana verificará de nuevo el caso.\r\n\r\n2016-04-04 17:00:00\r\n\r\nSe realizaron las siguientes pruebas:\r\n-Se creó una vlan de prueba en el respaldo y se deshabilitaron las demás, se conectó el respaldo al sw .140, y el pto se veia up pero no se aprendia mac, se realizo esta misma prueba en el sw .196 y se obtuvo el mismo resultado.se adjuntan evidencias.\r\n\r\n-Se conectó un  equipo directo a la LAN del respaldo con una ip por el segmento, y se usaron 2 cables diferentes y los ping no respondian ni del pc al respaldo y viceversa.Se adjunta evidencia.\r\n\r\nSe le indica que conecte esa interfaz en otro slot e indica que no tiene otro slot en la board.\r\n\r\n2016/04/04/ 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo ya se encuentra operativo, en horas de la tarde se realizara pruebas de servicio, el técnico debe salir a realizar servicios.\r\n\r\n2016/04/04 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el montaje de este equipo se estara realizando en el transcurso del día\r\n\r\n2016/04/03 15:10:00\r\n\r\nEl montaje de este equipo quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-04-02 15:40:00\r\n\r\nSe confirma con el compañero Cesar en la ciudad de Neiva que el dispositivo ya llego a la oficina, informa que el dia de mañana realizaria el montaje del mismo.\r\n\r\n2016-04-02 08:20:00\r\n\r\nSe confirma el numero de guia para el envio #053000531781, trasnportado por la empresa ENVIACOLVANES; en el mometno el estado del paquete es en Bodega Destino. continuaremos atentos.\r\n\r\n2016-04-01 15:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el dia de ayer no fue posible despachar el respaldo Linux que se configuró, el dia de hoy sera despachado hacia la ciudad de Neiva, en cuanto se tenga el número de guia se nos será informado.\r\n\r\n2016/03/31 15:20:00\r\n\r\nSe culmina con la configuracion del nuevo server y se realizan pruebas de dhcp y navegacion las cuales fueron satisfactorias. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/03/31 10:30:00\r\n\r\nEn este momento llega el nuevo equipo para respaldo de la ciudad, Se iniciara con el proceso de configuración.\r\n\r\n2016/03/28 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de esta semana se estara realizando la compra de este equipo.\r\n\r\n2016/03/23 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que la compra de este equipo se estara realizando en el transcurso de la proxima semana.\r\n\r\n2016/03/22 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun estamos a la espera de la confirmacion de compra. \r\n\r\n  2016/03/19 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun estamos a la espera de la confirmacion de compra. \r\n\r\n2016/03/18 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun estamos a la espera de la confirmacion de compra. \r\n\r\n2016/03/18 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun estamos a la espera de la confirmacion de compra. \r\n\r\n2016/03/17 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun estamos a la espera de la confirmacion de compra. \r\n\r\n 2016/03/16 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun estamos a la espera de la confirmacion de compra. \r\n\r\n2016-03-14 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se hizo la cotización del equipo e indica que ahora queda esperar de que se autorice la compra.\r\n\r\n2016-03-11 08:37:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no recibe el reporte de cotización del equipo por parte del almacén, continuamos en la espera.\r\n\r\n2013/03/10 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera del de que nos realicen la cotizacion de dicha equipo para el reemplazo del DSA.\r\n\r\n2016/03/09 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera del de que nos realicen la cotizacion de dicha equipo para el reemplazo del DSA.\r\n\r\n2016-03-08 08:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que desde el almacén se encuentra cotizando el PC para respaldo.\r\n\r\n2016-03-05 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera del equipo para el reemplazo del dsa.\r\n\r\n2016/03/04 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se realizo la solicitud para la compra de nuevo equipo y así reemplazar el DSA.\r\n\r\n2016-03-04 07:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que la solicitud ya la esta realizando.\r\n\r\n2016-03-03 19:43:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana estará realizando la solicitud para el nuevo equipo DSA.\r\n\r\n 2016/02/29 15:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizara la solicitud de un nuevo equipo de respaldo para ser reemplazado por el DSA.\r\n\r\n2016/02/26 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizara la solicitud de un nuevo equipo de respaldo para ser reemplazado por el DSA.\r\n\r\n  2016/02/26 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en nos regalara un avance de el caso cuando mas tarde.\r\n \r\n2016/02/25 16:50:00\r\n\r\nAlmacen Pereira nos hace entrega de un DSA para tomar partes e intentar reemparar est. Se hace reemplazo de bateria, pila, RAM y procesador, pero continuamos sin respuestas favorables. \r\n\r\n2016/02/25 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se conecto a los ptos del DSAy no obtuvo direccionamiento, realizo conexion punto a punto y continua sin acceso al equipo, se le realiza un mantenimiento pero continuamos sin respuestas positivas.. Se verifica en el equipo y solo endicen el led de power, el led de status se encuentra apagado.\r\n\r\n 2016/02/25 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo llego desde el dia de ayer en la tarde, He indica que lo tiene en su poder para verificarlo.\r\n\r\n2016/02/24 12:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el equipo llegue a la ciudad para la respectiva verificación.\r\n\r\n2016/02/23 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo fue enviado por la transportadora Envia Colnaves. Numero de guia 121000777830\r\n\r\n2016/02/23 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo sera enviado a la ciudad de Pereira para su respectiva verificación.\r\n\r\n2016/02/23 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el cambio de patch cord, se deja apagado el equipo, se realiza conexion punto a punto pero hasta el momento no se tiene respuestas positivas para con el equipo.\r\n\r\n2016/02/23 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentra trabajando sobre el caso.\r\n\r\n 2016/02/23 08:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oswaldo solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informandole del caso.\r\nSe encuantra el Pto UP pero no aprende MAC.                                             ','2016-04-07 21:46:09','','0'),(24400,2,30,1,'RB Seminario',5,23,'2016-02-22 00:00:00','21:30:00','2016-02-23','08:10:00',54,1,2,1,'2016-02-23 09:15:00\r\n\r\nCamilo indica que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informandole de el inconveniente. ','2016-02-23 14:16:17','','0'),(24401,2,37,1,'Cn-Altamiza',5,16,'2016-02-23 00:00:00','08:36:00','2016-02-23','15:40:00',49,1,2,1,'Camilo indica que elñ caso se debio a problemas de eneergia en zona.\r\n\r\n2016-02-23 13:44:00\r\n\r\nCamilo indica que se encuentra trabajo en el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Altamizar por fuera, se le reporta la afectación a Camilo Vega e informa que en el transcurso de la mañana estará verificando el caso.  ','2016-02-24 01:42:46','','0'),(24402,1,37,1,'RG Yumbo',5,23,'2016-02-23 00:00:00','10:00:00','2016-02-23','10:30:00',40,3,2,33,'2016-02-23 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-02-23 21:00:57','','0'),(24403,2,37,1,'WDS San Fernando',5,23,'2016-02-23 00:00:00','09:50:00','2016-02-23','14:30:00',48,3,2,16,'2016-02-23 14:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres, el cual se encuentra en dia compensatorio, informa que ya llama a la oficina para que verifiquen el problema. ','2016-02-23 21:36:17','','0'),(24404,32,37,1,'Multiples Master Barcelona',5,23,'2016-02-23 00:00:00','08:10:00','2016-02-23','13:15:00',51,2,2,45,'2016/02/23 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodos operativos.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-23 18:26:35','','0'),(24405,1,25,1,'RG Wifi Castillo',5,20,'2016-02-23 00:00:00','07:25:00','2016-02-23','15:46:00',20,2,2,33,'2016-02-23 15:46:00\r\n\r\nFony informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-23 14:15:00\r\n\r\nFony informa que se estará comunicando con el personal de la zona para confirmar avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que se estará verificando cual es el inconveniente. ','2016-02-23 21:41:34','','0'),(24406,6,20,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-02-23 00:00:00','15:20:00','2016-02-23','19:35:00',123,11,2,26,'2016-02-23 19:35:00\r\n\r\nAzteca indica que se presenta apertura del enlace DWDM Monteria-Buenavista afectando los nodos de Buenavista, Ayapel, Puerto Libertador y San Jose de Ure. Operación  y Mantenimiento realizó medidas reflectometricas desde el nodo de Monteria detectando un evento a 14 km hacia Buenavista.\r\nRecuperando reservas e implementaran caja de empalme se restablece el servicio.\r\n\r\n2016-02-23 17:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente de Azteca Edwin Villegas, nos informa que presentan un número de caso para dicha sede #738149, este ticket hace referencia a una apertura de fibra que afecta el servicio en el sector, indican que pronto estaran verificando el percance, quedamos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\n2016-02-23 16:40:00\r\n\r\nEl compañero Alex en la ciudad nos confirma que el dispositivo muestra link y la energia no se ha visto interrumpida, procederemos a comunicarnos con Azteca.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis notificandole.\r\nSe le solicita verificacion al tecnico local Alex.     ','2016-02-24 01:00:14','','0'),(24407,1,37,1,'RG La Paila',5,16,'2016-02-23 00:00:00','16:55:00','2016-02-23','18:00:00',58,2,2,45,'Se restablece el servicio de electricidad.\r\n\r\n2016-02-23 17:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problema de electricidad en la zona de la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-02-24 01:24:39','','0'),(24408,30,98,1,'OLT San Luis',5,19,'2016-02-23 00:00:00','16:20:00','2016-02-24','10:40:00',114,11,2,2,'2016-02-24 10:40:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio no se habia visto afectado y el dispositivo ya responde al monitoreo.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos confirma servicio, el dia de mañana se estara verificando cual sera el procedimiento a seguir para verificar si es bloqueo o si se perdio la ip de monitoreo. ','2016-02-24 15:42:02','','0'),(24409,2,19,1,'RB Mercado',5,20,'2016-02-23 00:00:00','14:35:00','2016-02-24','09:16:00',10,3,2,53,'2016-02-24 09:16:00\r\n\r\nOscar informa que el patch cord que conecta el Sw con el TX en cabecera se encontraba flojo, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-22 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de a afectacion a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.  ','2016-02-24 19:25:57','','0'),(24410,2,37,1,'Cellnode Esq. Palo de Mango',5,20,'2016-02-23 00:00:00','11:00:00','2016-02-24','17:04:00',10,3,2,53,'2016-02-24 17:04:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-23 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   ','2016-02-24 22:08:08','','0'),(24411,2,68,1,'CN Cll 4 #10-33 Las Cruces, CN Cra 8 #7-79 Uribe, Cra 12 #8-30 Uribe',5,20,'2016-02-23 00:00:00','09:00:00','2016-03-10','13:26:00',40,2,2,33,'2016-03-10 13:26:00\r\n\r\nFony indica que la radio base ya se ubico de nuevo, por lo tanto se restablece. Se realiza Ping y se evidencia que no estan presentado perdidas.\r\n\r\n2016-03-07 10:08:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de que el dueño de la casa donde se encuentran ubicadas las antenas termine de construir para ubicarlas de nuevo.\r\n\r\n2016-03-05 14:35:00\r\n\r\nFony informa que se continua a la espera de material para realizar la reubicación de la RB.\r\n\r\n2016-03-05 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-05 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2016-03-04 20:44:00\r\n\r\nFony indica que aun seguimos a la espera del material necesario para darle solución al caso.\r\n\r\n 2016-02-29 18:40:00\r\n\r\nFony indica que aun seguimos a la espera del material necesario para darle solución al caso.\r\n\r\n2016-02-29 15:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2016-02-29 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2016-02-27 09:24:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso a partir del Lunes 29 del presente mes.\r\n\r\n2016-02-26 14:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2016-02-25 17:35:00\r\n\r\nPor el momento las antenas se encuentran operativas ya que fueron pegadas a por el dueño del predio a una pared, pero debido a esto las antenas secundarias se encuentran con perdidas de ping debido a la baja potencia de enlace, a la espera del material necesario para darle solución a este caso.\r\n\r\n2016-02-24 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el usuario donde se encuentra la antena RB(CLL7-#4-53 Belalcazar) la desmonto ya que esta realizando construcciones en en el predio, e indica que se estará gestionando la reubicación de la antena el cual para esto va ser necesario 500mts de fibra, a la espera de que se autorice el material.\r\n\r\n2016/02/24 11:25:00\r\n\r\nFony informa que llamara a el técnico de la zona, para que verifique el inconveniente. \r\n\r\n2016-02-23 17:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso se quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar el día de hoy. \r\n\r\n2016-02-23 14:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde ya que el personal técnico se encuentra atendiendo un daño de TV.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día.             ','2016-03-10 18:31:42','','0'),(24412,33,20,1,'Eth 1/5 Router Multicast Bquilla',5,16,'2016-02-23 00:00:00','18:00:00','2016-02-24','07:00:00',35,11,2,49,'2016-02-24 07:00:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que el personal técnico culmino con éxito la fusión de cada uno de los hilos de fibra, con lo anterior damos finalidad al evento presentado.\"  \r\n\r\n2016-02-24 00:26:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Nos confirma el personal en este momento que ya terminaron de realizar el tendido de los dos tramos de fibra y actualmente nos encontramos realizando las labores de fusión en la troncal que corresponde a 96 hilos, por este motivo las labores se han extendido.\" \r\n\r\n2016-02-23 19:55:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Me permito informar que nuestro personal de reacción detecta apertura de fibra en la calle 85 esquina, ocasionado por el paso de un vehículo de gran tamaño, actualmente están analizando la acción correctiva a seguir.\"\r\n\r\n2016-02-23 19:30:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Me permito informar que nuestro personal de reacción realiza medidas sobre la fibra desde Cordialidad, observando apertura a 12.600m hacia Barranquilla Norte, actualmente se encuentran ubicando el punto de la falla.\"\r\nSandra Milena Ruiz Giraldo.\r\n\r\n2016-02-23 19:15:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Me permito informar que nuestro personal de reacción se encuentra detenido por congestión vehicular, lo cual afectara en los tiempos de respuesta\"\r\nSandra Milena Ruiz Giraldo.\r\n\r\nSe evidencia la interface 1/5 del router de barranquilla multicast por fuera, se realiza llamada a MC y nos generan el caso 26635, indican que es una afectacion masiva en la zona de barraquilla, estan en este monmento realizando verificaciones.    ','2016-02-24 12:35:11','','0'),(24413,33,20,1,'interface 1/2 del router barrquilla IPA',5,16,'2016-02-23 00:00:00','18:00:00','2016-02-24','07:00:00',35,11,2,28,'2016-02-24 07:00:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que el personal técnico culmino con éxito la fusión de cada uno de los hilos de fibra, con lo anterior damos finalidad al evento presentado.\"  \r\n\r\n2016-02-24 00:26:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Nos confirma el personal en este momento que ya terminaron de realizar el tendido de los dos tramos de fibra y actualmente nos encontramos realizando las labores de fusión en la troncal que corresponde a 96 hilos, por este motivo las labores se han extendido.\"  \r\n\r\n2016-02-23 19:55:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Me permito informar que nuestro personal de reacción detecta apertura de fibra en la calle 85 esquina, ocasionado por el paso de un vehículo de gran tamaño, actualmente están analizando la acción correctiva a seguir.\"\r\n\r\n2016-02-23 19:30:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Me permito informar que nuestro personal de reacción realiza medidas sobre la fibra desde Cordialidad, observando apertura a 12.600m hacia Barranquilla Norte, actualmente se encuentran ubicando el punto de la falla.\"\r\nSandra Milena Ruiz Giraldo.\r\n\r\n2016-02-23 19:15:00\r\n\r\nMc nos informa via Email:\r\n\"Me permito informar que nuestro personal de reacción se encuentra detenido por congestión vehicular, lo cual afectara en los tiempos de respuesta\"\r\nSandra Milena Ruiz Giraldo.\r\n\r\nSe evidencia la interface 1/2 del router de barranquilla IPA por fuera, se realiza llamada a MC y nos generan el caso 26635, indican que es una afectacion masiva en la zona de barraquilla, estan en este monmento realizando verificaciones.     ','2016-02-24 12:35:29','','0'),(24414,29,96,1,'Gw Voip La Paila',5,16,'2016-02-23 00:00:00','18:00:00','2016-02-24','11:40:00',58,2,2,45,'2016/02/24 17:20:00\r\n\r\nEl equipo quedo bloqieado debido a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2016/02/24 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en horas de la tarde nos dara una causa de cierre debido que el gw ya se encuentra operativo desde las 11:40:00. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswlado reportandole.  ','2016-02-24 22:21:42','','0'),(24415,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,20,'2016-02-24 00:00:00','09:35:00','2016-02-24','10:30:00',10,3,2,53,'2016-02-24 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se restablece nuevamente el servicio eléctrico publico, se dejan los equipos de cabecera nuevamente a través de este.\r\n\r\n2016-02-24 09:50:00\r\n\r\nEn el momento se prende la planta eléctrica en la oficina quedando así los equipos de cabecera operativos.\r\n \r\n2016-02-24 09:41:00\r\n\r\nOscar indica que no hay energía en la zona, estamos pendientes a que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Tumaco por fuera, se le reporta la afectacion a Oscar .  ','2016-02-24 19:20:55','','0'),(24416,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2016-02-24 00:00:00','09:15:00','2016-02-24','15:00:00',41,3,2,9,'2016-02-24 15:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido, enlaces operativos. \r\n\r\n2016-02-24 14:00:00\r\n\r\nJorge informa que se presenta falla de energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio, nodo afectado(WDS Lorenzo)\r\n\r\nSe le deja mensaje en un de block de notas en el equipo de Jorge informándole del problema debido a que no contesta el celular.  ','2016-02-24 20:53:42','','0'),(24417,1,37,1,'RG Pueblo Tapado',5,23,'2016-02-24 00:00:00','09:30:00','2016-02-24','13:00:00',84,2,2,45,'2016/02/24 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empres de energia se encontraba realizando trabajos, por el cual se corto por un tiempo el servicio. Nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-24 18:21:07','','0'),(24418,32,37,1,'Master Cra 33 #31-07 Esquina',5,23,'2016-02-24 00:00:00','09:55:00','2016-02-24','13:00:00',32,2,2,45,'2016/02/24 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentabamos problemas de flujo electrico en el sector, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-24 18:02:28','','0'),(24419,2,19,1,'RB Cll 16 #3-45',5,23,'2016-02-24 00:00:00','04:40:00','2016-02-24','13:00:00',39,2,2,45,'2016/02/24 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cable sulfatado, el cual se reemplazo y quedo nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-24 18:02:08','','0'),(24420,2,37,1,'Cn Cll 28A #31-79',5,23,'2016-02-24 00:00:00','09:00:00','2016-02-24','13:00:00',32,2,2,45,'2016/02/24 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentabamos problemas de flujo electrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-24 18:01:07','','0'),(24423,14,27,1,'Nodo Centro',5,23,'2016-02-24 00:00:00','11:55:00','2016-02-26','14:00:00',58,2,2,50,'2016-02-26 14:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplazo el Transceiver y se verificaron usuarios, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/02/26 13:45:00\r\n\r\nSe le pide un avance a Andres, estamos pendientes de su respuesta. \r\n\r\nAndres informa que tiene una pareja de transceiver quemada el cual cubre los barrios villa del rió y rafael lozano. Estamos a la espera de su pronto reemplazo.  ','2016-02-26 19:09:26','','0'),(24422,32,83,1,'Máster San Jeronimo Cra11 # 27-66 ',5,11,'2016-02-24 00:00:00','11:35:00','2016-02-24','15:15:00',1,2,2,45,'2016-02-24 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Jeronimo Cra11 # 27-66 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-24 20:24:50','','0'),(24424,2,8,1,'Radio Base Talleres',5,16,'2016-02-24 00:00:00','13:46:00','2016-02-24','16:20:00',49,1,2,1,'Camilo indica que el caso se debio a problemas de cable de alimentacion.\r\n\r\nEn el momento tenemos los cellnodes que dependen de la Radio Base talleres por fuera, se le reporta el inconveniente a Camilo e indica que despues de las 14:00:00 estará verificando el caso. ','2016-02-25 01:01:47','','0'),(24425,2,20,1,'RB Libertad',5,20,'2016-02-24 00:00:00','14:10:00','2016-02-25','13:06:00',31,3,2,33,'2016-02-25 13:06:00\r\n\r\nFony informa que se supera la afectacion quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2016-02-24 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana a la espera de que lleguen los materiales para darle solución al caso.\r\n\r\n2016-02-24 15:20:00\r\n\r\nFony informa que se presenta apertura de fibra el cual ya se encuentran gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que se estará gestionando la verificación del caso.   ','2016-02-25 19:31:28','','0'),(24426,6,37,1,'Cabecera Quibdo (MC)',5,19,'2016-02-24 00:00:00','14:30:00','2016-02-24','14:45:00',52,11,2,28,'2016-02-24 14:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora con las verificaciones. ','2016-02-24 19:55:18','','0'),(24427,4,47,1,'WS Neiva',5,11,'2016-02-24 00:00:00','14:57:00','2016-02-24','15:45:00',36,2,2,45,'2016-02-24 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el WS tenia el HD apagado, se enciende nuevamente superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/24 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviara personal técnico para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Neiva por fuera, Se le reporto a Oswaldo.\r\n\r\nNOTA: En este momento no contamos con DSA disponible para pasar al respaldo. El equipo fue enviado a la ciudad de Pereira y continuamos a la espera de que llegue. ','2016-02-24 20:48:56','','0'),(24431,6,25,1,'Cabecera Riohacha',5,19,'2016-02-24 00:00:00','16:20:00','2016-02-24','17:14:00',95,11,2,28,'2016-02-24 17:14:00\r\n\r\nWilliam nos indica que se realizo reinicio sobre el equipo RG/Router y se recuperó el servicio.\r\nEquipo Bloqeuado.\r\n\r\n2016-02-24 17:05:00\r\n\r\nITX realizo verificaciones en sus dispositivos e indicaron que el pto donde nos entregan se encuentra up pero sin trafico, se le informa a Gustavo del percance, nos informa que ya nos colabora con la verificacion de la fibrra que nos corresponde a nosotros.\r\n\r\n2016-02-24 17:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente de ITX Gabriel Calle nos informa que que se abre ticket con # 69127.\r\n\r\n2016-02-24 16:50:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el compañero en zona nos confirma servicio electrico y funcionalidad en los dispositivos, indica que tiene Wan pero los dispositivos estan caidos.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora con la verificacion.    ','2016-02-24 22:27:46','','0'),(24429,1,20,1,'RG Ciudad Del Campo',5,20,'2016-02-24 00:00:00','15:30:00','2016-02-24','19:05:00',19,2,2,33,'2016-02-24 19:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debioa a problmas de ibra, se realizo trabajo y recuperacion.\r\n\r\n2016-02-24 17:40:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando de la afectacion.  ','2016-02-25 00:58:03','','0'),(24430,2,37,1,'Toro-MzG-Cs28 ',5,23,'2016-02-24 00:00:00','15:50:00','2016-02-26','15:27:00',39,12,2,45,'Cellnode Aislado.\r\n\r\n2016-02-26 16:04:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, pendientes de que Oswaldo nos confirme causa de cierre.\r\n\r\n2016/02/26 13:45:00\r\n\r\nEl caso sera revizado en el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2016/02/25 13:00:00\r\n\r\nEl caso sera revizado en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-02-24 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el caso el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Toro-MzG-Cs28  por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.     ','2016-02-26 23:35:13','','0'),(24432,2,19,1,'RB Sta Teresita',5,20,'2016-02-24 00:00:00','07:25:00','2016-02-26','14:48:00',10,3,2,33,'2016-02-26 14:48:00\r\n\r\nOscar informa que reemplaza el patch cord utp al cellnode ya que este se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-25 17:35:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se autorizo el ingreso al sitio. \r\n\r\n2016-02-24 17:28:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\n2016-02-24 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony y Oscar.  ','2016-02-26 21:52:10','','0'),(24433,33,20,1,'Interfaz 1/2 - Neiva (Multicast)',5,16,'2016-02-24 00:00:00','21:50:00','2016-02-26','11:45:00',36,2,2,45,'2016-02-26 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que las medidas reflectometricas que se realizaron el día de ayer con el personal técnico de MC fueron erradas. Se presento una apertura de fibra a 3800m de la cabecera, se realiza empalme sobre la fibra dejando nuevamente el enlace Operativo.\r\n\r\n2016/02/26 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en nos regalara un avance de el caso cuando se pueda comunicar con Cesar. \r\n\r\n2016/02/25 20:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que esta pendiente la visita a ITX para remplazar la pieza.\r\n\r\n2016/02/25 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico realizo medidas reflectometricas sobre este anillo y se confirmo que el pigtail que alimenta el nodo de ITX presenta inconvenientes. Estamos a la espera de que realicen dicho reemplazo para darle solucion al caso.\r\n\r\n2016/02/25 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que Cesar ya se dispone a la tarea de verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo del caso.\r\nInforma que mañana a primera Hora estara verificando el tema.     ','2016-02-26 17:06:49','','0'),(24434,6,37,1,'Router Oficina',5,23,'2016-02-25 00:00:00','06:10:00','2016-02-25','09:40:00',33,11,2,28,'2016-02-25 16:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a WIlliam solicitando un motivo de cierre, nos indica que el compañro en zona no realizo nada para solucionar el percance.el servicio fe normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William, él indica que ya manda a verificar.  ','2016-02-25 20:56:55','','0'),(24435,31,37,1,'Onu Nodo 13',5,23,'2016-02-25 00:00:00','06:40:00','2016-02-25','14:00:00',57,1,2,18,'2016-02-15 13:10:00\r\n\r\nHarvey indica que el inconveniente se dió por problemas con un transformador. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-25 09:43:00\r\n\r\nHarvey indica que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey. Se envia evidencia que el onu esta apagado.   ','2016-02-25 19:16:34','','0'),(24436,18,61,1,'Sw Ruben Reina',5,19,'2016-02-25 00:00:00','11:00:00','2016-02-25','14:00:00',11,11,2,28,'2016-02-25 16:50:00\r\n\r\nDeivis nos informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el indica que lo reinicio y que el servicio se normalizo.\r\n\r\n2016-02-25 12:30:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion con Deivis en diversas ocasiones tanto por medio del CG y el compañero William sin respuesta, se deja mensaje de voz solicitando una causa del percance.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora, en el verificación evidenciamos que el pto que va a Ruben Reina esta Down, se adjunta evidencia.  ','2016-02-25 21:59:03','','0'),(24437,2,30,1,'Cellnode Terminal',5,23,'2016-02-25 00:00:00','13:40:00','2016-02-25','14:37:00',15,2,2,45,'2016-02-25 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio. \r\n\r\nSe le iforma de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-25 19:50:51','','0'),(24438,1,37,1,'Multiples RGs',5,23,'2016-02-25 00:00:00','15:15:00','2016-02-25','15:50:00',9,2,2,41,'2016-02-25 16:08:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran nuevamente los RGs operativos, Rower confirma que ya se restablecio el servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los siguientes RGss por fuera:\r\n\r\nRg-Santana\r\nRg-ElTrebol\r\nRg-StarIP-Roble \r\nRg-Sta-Maria \r\nRg-Balcones \r\nRg-ElPrado \r\nRg-El-Llano \r\nRg-Libertad\r\nRg-Entrerios \r\nRg-Villa-Juliana \r\nRg-StarIP-Cll16 \r\n\r\nSe le reporta la afectación a Rower e indica que en la zona se esta generando problemas de fluido eléctrico debido a las lluvias, estamos atentos a que se restablezca el servicio. ','2016-02-25 21:09:25','','0'),(24439,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-02-25 00:00:00','14:10:00','2016-02-25','14:40:00',75,11,2,28,'2016-02-25 15:40:00\r\n\r\nMario informa que el percance se debia a un bajon electrico en la zona, y el equipo se habia bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando el percance, se le informa al compañero en Caucasia e indica uqe ya nos colabora con la verificacion. ','2016-02-25 20:50:38','','0'),(24440,2,37,1,'Tulua-Cll40A#24-94Eth0 ',5,23,'2016-02-25 00:00:00','15:50:00','2016-02-25','16:00:00',32,2,2,45,'2016-02-25 16:13:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dió por problemas de energía, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la radio Base de Tulua-Cll40A#24-94Eth0 por fuera, Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-02-25 21:15:54','','0'),(24441,1,37,1,'Rg-Santa-Ana ',5,23,'2016-02-25 00:00:00','15:05:00','2016-02-25','17:10:00',9,2,2,41,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas electrcos de la zona por tormenta.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Rg-Santa-Ana , se le reporta la afectación a Rower. ','2016-02-25 23:02:55','','0'),(24442,32,78,1,'Master Cra 18 #3-18 Morales Duque ',5,20,'2016-02-25 00:00:00','09:54:00','2016-02-27','16:00:00',37,2,2,33,'2016-02-27 16:00:00\r\n\r\nSe remplaza el máster quedando el servicio así nuevamente restablecido.\r\n\r\n2016-02-27 15:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2016-02-27 09:24:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-02-26 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el onu del máster se encuentra quemado, indica ya se envió otro máster desde Cali para darle solución al caso, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-26 16:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2016-02-26 14:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-02-26 11:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2016-02-26 10:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-02-25 17:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-02-25 14:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Fony.        ','2016-02-27 21:05:28','','0'),(24443,1,20,1,'RG Zaragoza',5,16,'2016-02-25 00:00:00','16:20:00','2016-02-25','19:00:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que se debioa a una apretura en la fibra.\r\nTrabajo realizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y nos indica que el caso se debe a problemas de electricidad por tormenta.  ','2016-02-26 00:30:49','','0'),(24444,1,20,1,'RG El Danubio',5,16,'2016-02-25 00:00:00','16:20:00','2016-02-25','19:00:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que se debioa a una apretura en la fibra.\r\nTrabajo realizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y nos indica que el caso se debe a problemas de electricidad por tormenta.  ','2016-02-26 00:30:52','','0'),(24445,2,19,1,'Cellnode Edf. Viveros',5,20,'2016-02-25 00:00:00','11:37:00','2016-02-26','15:57:00',10,3,2,33,'2016-02-26 15:57:00\r\n\r\nOscar informa que se cambio el patch cord utp quedando asi el servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-25 17:35:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se autorizo el ingreso al sitio. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  ','2016-02-26 21:50:14','','0'),(24446,32,37,1,'Master 4',5,16,'2016-02-25 00:00:00','18:00:00','2016-02-26','09:00:00',36,2,2,45,'2016/02/26 09:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra debido a problemas de flujo electrico. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que estaran verificando mañana a primera hora. ','2016-02-26 14:05:22','','0'),(24447,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2016-02-26 00:00:00','06:05:00','2016-02-26','11:10:00',48,3,2,16,'2016-02-26 11:10:00\r\n\r\nFony informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico en el sector, enlaces operativos.\r\n\r\nAndrés informa que la empresa eléctrica se encuentra haciendo trabajos en la ciudad, mas o menos hasta las 11 de la mañana se encontraran realizando los mantenimientos. ','2016-02-26 19:00:41','','0'),(24448,2,37,1,'M-Nodo21',5,16,'2016-02-26 00:00:00','09:00:00','2016-02-26','14:10:00',82,1,2,36,'2016-02-26 14:10:00\r\n\r\nLuis indica que la empreza de energia estuvo realizando intervenciones en la red electrica.\r\nSe cierra como energia ya que se tenia reporte del caso.\r\n\r\n2016-02-26 13:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances para el caso, ya que anteriormente informo que se presentaban problemas de energía en el sector y aun no se confirma si ya se restablecio el servicio eléctrico y el problema es del Master. Estamos atentos.\r\n\r\nEn en momento tenemos el Master Nodo 21 por fuera, se le reporta la afectación al Sr Luis e indica que en el transcurso de la mañana nos colabora con la verificación.  ','2016-02-26 21:16:21','','0'),(24449,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2016-02-26 00:00:00','09:25:00','2016-02-26','18:18:00',89,11,2,26,'Se restablece el servicio electrico\r\n\r\n2016-02-26 17:40:00\r\n\r\nNos confirman que el servicio electrico aun no ha sido reestablecido, continuamos atentos.\r\n\r\n2016-02-26 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance electrico sera solucionado aprox. a las 16:00:00, estaremos atentos. \r\n\r\nDeivis indica que el municipio no cuenta con servicio de flujo electrico y no se sabe la hora del restablecimiento de la misma.    ','2016-02-27 00:09:33','','0'),(24450,1,37,1,'RG Edificio Montoya',5,23,'2016-02-26 00:00:00','10:50:00','2016-02-26','13:28:00',32,2,2,45,'2016-02-26 14:19:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dió por problemas de energía, Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-02-26 19:20:17','','0'),(24451,18,37,1,'SW Planeta Rica',5,19,'2016-02-26 00:00:00','14:10:00','2016-02-26','18:15:00',89,11,2,28,'Se restablece el servicio electrico\r\n\r\n2016-02-26 17:40:00\r\n\r\nNos confirman que el servicio electrico aun no ha sido reestablecido, continuamos atentos.\r\n\r\n2016-02-26 15:20:00\r\n\r\nWilliam informa que la planta electrica que esperaban para habiltar el SW ya llego, el SW se encuentra operativo, pero los nodos y el municipio se encuentran sin servicio electrico aun, por este motivo aun no se le da cierre al caso. \r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el problema se debe a una falla de servicio electrico en el municipio que podria ser reestablecido a las 16:00:00 aprox. el sw dependia de una UPS cuya carga se agoto, y en el momento  transportan al sitio una planta electrica para dar solucion temporal, estaremos atentos a cualquier novedad.    ','2016-02-27 00:11:06','','0'),(24452,2,30,1,'Cn-Cra10-Cll10-Alcaldia',5,23,'2016-02-26 00:00:00','15:47:00','2016-02-27','13:00:00',92,2,2,45,'2016-02-27 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-02-27 09:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cn-Cra10-Cll10-Alcaldia de Neira por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-02-28 00:06:03','','0'),(24453,32,37,1,'Máster Nodo4',5,11,'2016-02-26 00:00:00','16:00:00','2016-02-26','17:21:00',36,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debioa a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016/02/26 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificaran el inconveniente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo4 por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-02-26 23:50:13','','0'),(24455,2,30,1,'CELL-OBRERO-2DAETAPA',5,20,'2016-02-26 00:00:00','14:54:00','2016-02-29','12:25:00',10,3,2,53,'2016-02-29 12:25:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-02-29 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2016-02-27 15:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 29 del presente mes. \r\n\r\n2016-02-26 16:55:00\r\n\r\nOscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzara a verificar.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oscar.   ','2016-02-29 20:50:34','','0'),(24456,32,20,1,'M-CLL105#33-83-LAURELES',5,16,'2016-02-26 00:00:00','17:00:00','2016-02-27','12:50:00',19,2,2,33,'2016-02-27 12:50:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba por fuera debido a que se habían hurtado un tramo de fibra, servicio restablecido. \r\n\r\n2016-02-27 09:24:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2016-02-27 18:59:28','','0'),(24457,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-02-26 00:00:00','18:07:00','2016-02-26','18:35:00',123,11,2,51,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa a del caso a Deivis y alex, indican que no hay servicio electrico en la zona de la cabecera en este momento. ','2016-02-27 00:02:53','','0'),(24458,32,37,1,'MASTER-SANTO-TOMAS-5 ',5,16,'2016-02-26 00:00:00','17:55:00','2016-02-27','23:29:00',35,11,2,28,'2016-02-27 10:00:09\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se sió por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que se verificara el dia de mañana. ','2016-02-27 15:10:56','','0'),(24459,29,96,1,'Gw Palmira',5,16,'2016-02-26 00:00:00','18:55:00','2016-02-27','11:57:00',34,3,2,33,'2016-02-27 11:57:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-02-27 09:24:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.  ','2016-02-27 17:13:04','','0'),(24460,6,37,1,'Router Agustin Codazzi',5,16,'2016-02-26 00:00:00','20:15:00','2016-02-26','21:20:00',33,11,2,49,'Se cierra comoe enrgia ya que se tenia el reporte de daño.\r\n\r\nSe le informa a Manuel del caso.\r\nindica que el caso ase debe a problemas de energia ya que no tiene respaldo y hay problemas generales en la ciudad. ','2016-02-27 02:49:42','','0'),(24461,27,68,1,'Equipo Monitoreo Tunja',5,16,'2016-02-27 00:00:00','06:00:00','2016-02-27','09:40:00',60,1,2,1,'2016-02-27 10:00:00\r\n\r\nCamilo indica que el equipo se encontraba apagado, se restablece servicio de monitoreo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el equipo de monitoreo de Tunja por fuera, se le reporta la afectación a Camilo e indica que mas tarde pasará a verificar. ','2016-02-27 15:05:56','','0'),(24462,2,67,1,'Andalucia-Cra5#13-41 ',5,23,'2016-02-27 00:00:00','00:55:00','2016-03-11','14:15:00',42,2,2,45,'2016/03/11 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que por favor cerrar el caso 24462 cell node de Andalucia, el equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\n\r\n \r\n\r\n2016-03-11 03:33:00\r\n\r\nOswaldo indica que este cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios, a la espera de que envie correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016-02-28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/02/27 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Andalucia-Cra5#13-41  por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.     ','2016-03-11 19:22:56','','0'),(24463,32,37,1,'M-Cll28-Cra20-CllReal',5,19,'2016-02-27 00:00:00','09:10:00','2016-02-27','11:24:00',109,11,2,23,'2016-02-27 12:47:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Cll28-Cra20-CllReal por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-02-27 17:48:15','','0'),(24464,32,20,1,'Master Camino de los Sauces',5,20,'2016-02-27 00:00:00','14:22:00','2016-02-29','19:09:00',19,2,2,33,'2016-02-29 19:17:00\r\n\r\nFony indica que la apertura de fibra ya fue superada, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-29 18:47:00\r\n\r\nFony indica que aun se encuentran trabajando en el caso, estamos pendientes de la culminación de la labor.\r\n\r\n2016-02-29 15:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-02-29 14:10:00\r\n\r\nFony informa que se presenta una apertura de fibra el cual el personal encargado ya se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2016-02-29 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2016-02-28 12:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debe a una a pertura de fibra,el caso sera verificado en horas de la tarde, o el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016-02-28 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-02-27 15:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde o de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Fony.       ','2016-03-01 00:25:32','','0'),(24465,2,30,1,'Cellnode Narajos',5,11,'2016-02-27 00:00:00','18:00:00','2016-02-28','14:30:00',5,2,2,45,'2016-02-28 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/02/27 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Narajos por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-02-28 20:40:12','','0'),(24466,27,37,1,'Nagios Tumaco',5,19,'2016-02-28 00:00:00','08:20:00','2016-02-29','08:05:00',10,3,2,33,'Fony indica que le caso se debio a que el equio se encontraba bloquedo.\r\n\r\n2016-02-29 06:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que si es posible el caso sera verificado en horas de la tarde.  ','2016-02-29 13:09:39','','0'),(24467,1,37,1,'RG Viacrucis',5,19,'2016-02-28 00:00:00','08:20:00','2016-02-28','14:50:00',6,2,2,45,'2016-02-28 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma percances electricos en el sectro, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2016-02-28 20:57:23','','0'),(24468,6,37,1,'Cabecera Quibdo (MC)',5,19,'2016-02-28 00:00:00','09:50:00','2016-02-28','10:20:00',52,11,2,28,'2016-02-28 10:40:00\r\n\r\nSe confirma percance electrico, la cabecera se encuentra nuevamente operativa.\r\n\r\n Se le informa a William del percance,\r\nindica que ya nos colabora con la verificacion del caso. ','2016-02-28 15:44:50','','0'),(24470,29,96,1,'GW Santa Rosa',5,19,'2016-02-28 00:00:00','09:00:00','2016-02-28','15:20:00',17,2,2,45,'2016-02-28 15:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado, se realizo llamada de verificacion.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance mediante mensaje de voz de igual manera al compañero en la sede. ','2016-02-28 20:27:24','','0'),(24471,1,25,1,'RG Zaragoza',5,19,'2016-02-28 00:00:00','12:40:00','2016-02-29','11:00:00',9,2,2,45,' 2016/02/29 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado, nodo operativo. \r\n \r\n\r\nSe el informa a Oswaldo del percance, se deja mensaje de voz a Rower. ','2016-02-29 18:17:40','','0'),(24472,18,20,1,'Sw La Paz',5,16,'2016-02-29 00:00:00','16:40:00','2016-03-01','13:10:00',24,11,2,27,'2016-03-01 14:20:00\r\n\r\nWelmer confirma que la apertura fue solucionada completamente, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-01-03 07:25:00\r\n\r\nWilliam indica que los trabajos se estan realizando, se estara restableciendo el servicio durante la mañana, ya que se afectaron varios hilos.\r\n\r\n2016-01-03 06:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando vanace.\r\n\r\n2016-02-29 17:40:00\r\n\r\nWilliam informa que se terminara de dar solucion al percance el dia de mañana, ya queel daño afecto varios hilos y el personal que apenas esta laborando alli por el dia de hoy solo habilitara los hilos de tv, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-02-29 10:40:00\r\n\r\nWelmer nos confirma apertura de fibra y que el equipo de fibra ya se dirige a realizar las correcciones en el punto de la apertura.\r\n\r\n2016-02-29 09:15:00\r\n\r\nWelmer indica que estan realizando verificaciones pero se sospecha de una apertura de fibra.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer.\r\nSe observa el Pto 25 Down desde el Sw principal.       ','2016-03-01 19:18:57','','0'),(24473,2,30,1,'ZARZAL-CLL14#5-08',5,16,'2016-02-28 00:00:00','23:30:00','2016-02-29','16:40:00',46,2,2,45,'2016/02/29 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-02-29 21:42:07','','0'),(24474,2,3,1,'TUL-TRA12-N14B-21',5,16,'2016-02-29 00:00:00','17:05:00','2016-03-02','16:00:00',32,2,2,45,' 2016/03/02 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos la fuente de poder mala. nodos operativos.\r\n\r\n2016/03/01 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que estamos a la espera de que el dueño donde se encuentra el cellnode llegue. \r\n\r\n2016/03/01 08:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso en la mañana.\r\n\r\n2016/02/29 16:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el transcurso de el dia, de lo contrario quedara para el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-03-02 21:30:23','','0'),(24475,1,37,1,'RG-CUO-SUR ',5,16,'2016-02-29 00:00:00','07:15:00','2016-02-29','13:45:00',19,3,2,33,'2016-02-29 13:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-02-29 19:08:54','','0'),(24476,2,37,1,'CELL-ESQ-MANGO ',5,16,'2016-02-27 00:00:00','17:45:00','2016-03-01','14:32:00',10,3,2,33,'2016-03-01 15:03:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dió por problemas eléctricos, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-01 10:20:00\r\n\r\nFony indica que se estara verificando en el transcurrir del dia.\r\n\r\n2016-02-29 19:41:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-29 15:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-02-29 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.    ','2016-03-01 20:05:43','','0'),(24477,30,25,1,'OLT Palestina',5,16,'2016-02-29 00:00:00','08:55:00','2016-02-29','11:00:00',118,2,2,45,'2016/02/29 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-02-29 18:17:18','','0'),(24478,32,37,1,'M-SAN-FERMIN ',5,16,'2016-02-29 00:00:00','08:55:00','2016-02-29','11:25:00',17,2,2,53,'2016-02-29 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/02/29 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a oSwaldo del caso. ','2016-02-29 19:34:07','','0'),(24479,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2016-02-29 00:00:00','11:11:00','2016-02-29','12:26:00',10,3,2,53,'2016-02-29 12:26:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido.\r\n\r\n2016-02-29 12:12:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se volvió a ir el servicio eléctrico en la zona, a la espera de que se restablezca nuevamente.\r\n\r\n2016-02-29 11:27:00 \r\n\r\nOscar informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodos operativos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Oscar informa que en el momento no hay energía, e indica que se estarán colocando los equipos de cabecera por planta eléctrica. ','2016-02-29 19:04:25','','0'),(24480,2,27,1,'RB Mercado',5,20,'2016-02-29 00:00:00','11:14:00','2016-02-29','17:52:00',10,3,2,53,'2016-02-29 18:03:00\r\n\r\nOscar informa que habia un inconveniente con el Transceiver, se reemplaza por otro y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-29 15:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oscar. ','2016-02-29 23:05:58','','0'),(24481,2,30,1,'Cellnode Cll 7A #1-74RB ',5,20,'2016-02-29 00:00:00','14:02:00','2016-03-01','17:25:00',44,2,2,33,'2016-03-01 20:37:00\r\n\r\nFony indica que el cellnode se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-01 13:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2016-03-01 09:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2016-02-29 18:58:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-02-29 15:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion.   ','2016-03-02 01:38:07','','0'),(24482,6,37,1,'Cabecera Cartagena (MTCAST)',5,19,'2016-02-29 00:00:00','16:00:00','2016-02-29','19:00:00',2,11,2,49,'2016-02-29 19:05:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo indica que la cabecera ya se encuentra por el servicio público, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-02-29 17:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje al Sr Gustavo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del percance, el ya tenia conocimiento y nos confirma que la causa es falla de energia, se enciende la planta electrica y el servicio fue normalizado, encuanto se reestablezca el servicio electrico principal, se cerrara el caso.  ','2016-03-01 00:04:53','','0'),(24483,1,26,1,'RG Filandia',5,23,'2016-02-29 00:00:00','12:20:00','2016-02-29','17:15:00',59,2,2,45,'2016-02-29 17:29:00\r\n\r\nEl agente James de MC indica que al parecer el equipo presentaba un bloqueado fisico, el procedimiento realizado fue que se conecto un nuevo Rg para verificar que la conexion estuviera bien, después volvierón a conectar el Rg antiguo y se restablecio el servicio. \r\n\r\n2016/02/29 16:55:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC el agente James informa que se haran las verificaciones pertinentes y nos crea el numero de ticket 2116006 \r\n\r\n2016/02/29 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que no tenemos link en la wan de el rg.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-02-29 22:36:23','','0'),(24484,2,37,1,'Rb-MzSCs9-LaHuerta',5,23,'2016-02-29 00:00:00','15:17:00','2016-03-01','06:00:00',13,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el nodo subio sin ser verificado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de la MzSCs9-LaHuerta por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para el día de mañana. ','2016-03-01 13:09:51','','0'),(24485,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-03-01 00:00:00','03:45:00','2016-03-01','08:20:00',121,11,2,28,'2016-03-01 09:26:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-03-01 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando causa de cierre.\r\nSe observa el equipo operativo.\r\nSe evidencian mac en el pto 25 hacia sta catalina.\r\n\r\n2016-03-01 07:10:00\r\n\r\nSe le informa a William, indica que el se va a dirigir a la zona a verificar durante la mañana.\r\n\r\n2016-03-01 07:10:00\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\n\r\n2016-03-01 07:00:00\r\n\r\nSe evidencia el Pto 1/25 UP.\r\nNO se aprenden Mac en este puerto.\r\nDel Pto depende un TX.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportandole.     ','2016-03-01 14:37:15','','0'),(24486,32,18,1,'Master San Luis 9',5,16,'2016-03-01 00:00:00','06:50:00','2016-03-02','11:25:00',35,11,2,28,'2016-03-02 13:00:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el percance se debia a afectacion del cable de alimentacion electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-02 09:30:00\r\n\r\nWilliam indica que se verificara en horas de la tarde por problemas con el vehiculo.\r\n\r\n2016-03-02 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William Solicitando avance. \r\n\r\n2016-03-01 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n2016-03-01 14:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2016-03-01 10:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2016-03-01 09:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a William por mensaje de voz.     ','2016-03-02 18:11:29','','0'),(24487,18,61,1,'Sw Caucasia',5,16,'2016-03-01 00:00:00','08:20:00','2016-03-01','09:45:00',75,11,2,28,'2016-03-01 09:45:00\r\n\r\nMario indica que el equipo quedo bloquado despues de un evento electrico en la ciudad.\r\nesto sucede con regularidad.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a William mediante mensaje de voz.\r\nEl equipo no esta respondiendo.\r\nSe observan operativos los equipos OLT & WS. ','2016-03-01 14:56:47','','0'),(24488,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2016-03-01 00:00:00','08:20:00','2016-03-01','09:45:00',75,11,2,28,'2016-03-01 09:45:00\r\n\r\nMario indica que el equipo quedo por fuera despues de un evento electrico en la ciudad.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a William mediante mensaje de voz.\r\nEl equipo no esta respondiendo.\r\nSe observan operativos los equipos OLT & WS. ','2016-03-01 14:56:52','','0'),(24489,32,37,1,'M-BRISAS-DEL-CAUCA,\r\nM-PUEBLO-NUEVO,\r\nM-VILLA-ARABIA',5,16,'2016-03-01 00:00:00','09:50:00','2016-03-01','11:00:00',75,11,2,28,'2016-03-01 12:00:00\r\n\r\nMario nos confirma operatividad de los nodos.\r\n\r\nSe le informa a Mario del caso, indica que el caso se debe al reciente evento de electricidad en la ciudad y los equipos quedaron bloqueados. ','2016-03-01 17:01:31','','0'),(24490,2,37,1,'CellNode Estadio',5,16,'2016-03-01 00:00:00','07:00:00','2016-03-01','11:35:00',10,3,2,33,'Fony indica que se debio a un problema de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oscar y Fony del caso. ','2016-03-01 18:07:09','','0'),(24491,18,61,1,'SW Arauca',5,16,'2016-03-01 00:00:00','12:20:00','2016-03-01','12:55:00',82,1,2,36,'El equipo se desbloqueo sin intervencion.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informando  del caso.\r\nEl equipo se encuentra bloqueado se evidencia una trafico de 42,196 kbit/s en el momento.\r\nNo se debe manipular el equipo sin autorizacion de Germán. ','2016-03-01 18:04:19','','0'),(24492,2,37,1,'CellNode Nuevo Milenio',5,16,'2016-03-01 00:00:00','11:20:00','2016-03-01','17:21:00',10,3,2,33,'2016-03-01 20:51:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dió por problemas eléctricos en el equipo, Se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso. ','2016-03-02 01:52:15','','0'),(24493,32,83,1,'M-SanJeronimo-Cra10-Cll23',5,11,'2016-03-01 00:00:00','15:15:00','2016-03-01','16:27:00',1,2,2,45,'2016-03-01 16:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de San Jeronimo Cra10-Cll23 por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-03-01 21:44:30','','0'),(24494,2,67,1,'Intermitencia Cn-Casa-Ra',5,20,'2016-03-01 00:00:00','19:22:00','2016-03-15','14:05:00',10,3,2,53,'2016-03-15 14:22:00\r\n\r\nOscar indica que este cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuario.\r\n\r\n2016-03-15 13:48:00\r\n\r\nOscar informa que en tonto se pueda se estará desmontando el cellnode de zona. \r\n\r\n2016-03-14 17:18:00\r\n\r\nOscar indica que no pudo verificar el caso el día de hoy ya que estuvo atentiendo otros casos, por lo tanto el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-03-14 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará mirando si se logra desmontar el cellnode en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-12 08:34:00\r\n\r\nOscar indica que de este Cellnode solo depende un usuario, el que tiene la cortesía.\r\nPor lo tanto se esta definiendo si reubican el equipo o si lo desmontan. Estamos atentos. \r\n\r\n2016-03-11 18:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-11 13:23:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-10 20:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-03-10 13:35:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-03-09 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-03-09 12:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-08 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-03-08 07:33:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-07 18:25:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se logro tener acceso donde se encuentra la antena.\r\n \r\n2016-03-07 11:07:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-05 15:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes 7 del presente mes.  \r\n\r\n2016-03-05 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-04-02 19:37:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-02 20:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-02 12:00:00\r\n\r\nOscar indica que estara verificnaod durante el dia.\r\n\r\nEn el momento se encuentra demasiado intermitente este cellnode, se le reporta la afectación a Fony e indica que el día de mañana se estará verificando el caso.                    ','2016-03-15 19:22:50','','0'),(24495,2,67,1,'Intermitencia Cn-Av-Estudiante',5,20,'2016-03-01 00:00:00','20:17:00','2016-03-02','08:30:00',10,3,2,33,'Se recive correo de desmonte del cellnode por parte de Oscar.\r\n\r\nEn el momento se presenta intermitencia en el Cellnode Av Estudiante, se le reporta la afectación a Fony e indica que el caso será verifcado en día de mañana. ','2016-03-02 13:52:47','','0'),(24496,2,37,1,'Zarzal-Cll14#5-08 ',5,23,'2016-03-01 00:00:00','19:12:00','2016-03-02','16:00:00',46,2,2,45,'2016/03/02 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo.  \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de Zarzal-Cll14#5-08 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-02 21:29:38','','0'),(24497,32,37,1,'Master Masinga',5,16,'2016-03-01 00:00:00','22:10:00','2016-03-02','10:00:00',25,11,2,23,'2016-03-02 13:00:00\r\n\r\nHarold informa que le percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informandole del caso. ','2016-03-02 18:14:59','','0'),(24501,1,64,4,'RG Toro',5,23,'2016-03-02 00:00:00','10:40:00','2016-03-02','16:00:00',39,2,2,45,'2016/03/02 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cambio de oficina se realizo satisfactoriamente. \r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran realizando el cambio de la oficina, por lo tanto los dispositivos se encontraran por fuera. ','2016-03-02 21:27:54','','0'),(24499,29,96,1,'Gw La Paila',5,16,'2016-03-02 00:00:00','03:05:00','2016-03-02','08:25:00',58,2,2,45,'El equipo se ecnontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informandole. ','2016-03-02 13:33:07','','0'),(24500,2,6,1,'TULUA-CLL40A#24-94ETH0',5,16,'2016-03-02 00:00:00','08:25:00','2016-03-02','16:00:00',32,2,2,45,' 2016/03/02 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos la fuente de poder mala. nodos operativos. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-03-02 21:30:39','','0'),(24502,6,20,1,'Cabecera Ayapel',5,19,'2016-03-02 00:00:00','11:15:00','2016-03-02','16:10:00',123,11,2,26,'2016-03-02 16:50:00\r\n\r\nEl agente de Azteca Diego Sepulveda nos confirma que el percance esta solucionado, en comunicacion con nuestro compañero en la sede efectivamente nos confirma operatividad del servicio, se cierra el caso.\r\n\r\n2016-03-02 15:00:00\r\n\r\nSe confirma por parte de Azteca que el percance se debia a un derrumbe de infraestructura electrica, el personal ya se encuentra laborando en zona.\r\n\r\n2016-03-02 13:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Azteca Diego Sepulveda nos confirma afectacion en la fibra (apertura) en el km 50 de Monteria hacia Pueblo Nuevo, en el momento el equipo de trabajo se desplaza a zona para dar solucion al percance.\r\n\r\n2016-03-02 12:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Azteca Diego Sepulveda, nos informa que se van a realizar las respectivas verificaciones sobre el caso, secrea el numero de ticket 746374, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-03-02 12:20:00\r\n\r\nSe confirma luminosidad en el pto que recibe el servicio en la sede y que los equipos se encontraran encendidos, nos disponemos a comunicarnos con Azteca.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, informa que ya verifica que sucedio.      ','2016-03-02 21:49:58','','0'),(24503,2,37,1,'Cn Mercado',5,16,'2016-03-02 00:00:00','12:25:00','2016-03-02','13:10:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony y Oscar del caso. ','2016-03-02 18:22:20','','0'),(24504,1,37,1,'Rg Terron',5,16,'2016-03-02 00:00:00','13:40:00','2016-03-02','15:14:00',19,3,2,33,'2016-03-02 15:35:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-03-02 20:39:09','','0'),(24505,18,61,1,'SW Santa Catalina ',5,19,'2016-03-02 00:00:00','15:00:00','2016-03-03','08:50:00',121,11,2,28,'2016-03-02 17:40:00\r\n\r\nWilliam indica que reinicio el equipo, se ingreso remotamente y se realizo restringcion de mac a 10 en el pto hacia la alcaldia.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-03-02 17:40:00\r\n\r\nSe intenta realizar las respectivas verificaciones sobre el dispositivo, se evidencia que el sw aprende 28 mac por el pto 13 que va a Alcaldia de Santa Catalina, William dice que alli solo cuentan con un ancho de banda de 2m, al intentar bajar el pto el sw cae. William indica que el dia de mañana nos colabora con el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se evidencia el puerto 1/25 de Luruaco que va a Santa Catalina up, se evidencia aprendizaje de mac,pero el equipo no reponde ping William informa que ya nos colabora con la verificacion. Se adjunta evidencia.   ','2016-03-03 14:09:56','','0'),(24506,2,100,1,'Wds Del Socorro',5,3,'2016-03-02 00:00:00','15:21:00','2021-02-19','12:00:00',19,3,2,33,' En el momento tenemos por fuera los siguientes cellnodes:\r\nCn-Torres-D-Jamundi \r\nCn-Rb2-Cll9A-#4ASur-38 \r\nCn-Rb1-Cll9A-#4ASur-38 \r\nCn-Cra3Sur-#10C-03.\r\nSe le reporta la afectaciï¿½n a Fony e indica que aun no se ha pagado la mensualidad y que probablemente el dueï¿½o del lugar donde se encuentran ubicadas las haya desconectado, e informa que se encargarï¿½ de solucionar el caso. Estamos atentos. ','2021-02-26 18:37:14','','0'),(24507,2,64,1,'Wds del Socorro',5,20,'2016-03-02 00:00:00','15:21:00','2016-04-01','19:35:00',20,3,2,33,'2016-04-01 19:27:00\r\n\r\nFony indica que los cellnodes ya fueron reubicados y se encuentran nuevamente operativos.\r\n\r\n2016/04/01 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-03-31 19:01:00\r\n\r\nFony indica que hoy no posible dar solución al caso, por lo tanto queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-03-31 14:25:00\r\n\r\nFony informa que el en transcurso del día de hoy se estará terminando de dar solución a este caso. \r\n\r\n2016-03-30 18:50:00\r\n\r\nFony indica que el día de hoy se alcanzó a montar la radio Base de la Cll9A-#4ASur-38 (10.2.96.58) y su secundario de la Cra3Sur-#10C-03 (10.2.86.177); los otros dos Cellnodes quedan pendientes para mañana.\r\n\r\nFony informa que aun no se a podido localizar los dueños de la viviendo. \r\n\r\n2016-03-28 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-24 11:00:00\r\n\r\nFony informa  que el caso quedara pendiente para la proxima semana debido a que los usuarios donde se encuentran los dispositivos se fueron de vacaciones, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-03-23 16:46:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-22 16:52:00\r\n\r\nFony indica que ya se encontró el lugar donde se reubicarán los cellnodes, se esta organizando para instalar el cableado y restablecer el servicio. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-19 08:40:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de obtener el permiso para desmontar los cellnodes.\r\n\r\n2016-03-17 17:15:00\r\n\r\nFony indica que se esta a la espera de obtener el permiso para desmontar los cellnodes.\r\n\r\n2016-03-17 09:09:00\r\n\r\nFony informa que aun no han podido encontrar donde reubicar los cellnodes e indica que se estará definiendo si este WDS será desmontado. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-16 13:40:00\r\n\r\nFony indica que aun no han podido encontrar  un lugar adecuado para reubicar los cellnodes. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/03/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-03-15 13:48:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado encontrar un sitio donde se pueda reubicar la RB, continuamos a la espera.\r\n\r\n2016-03-14 18:01:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-10 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará mirando donde serán ubicada las antenas.\r\n\r\n2016-03-10 13:39:00\r\n\r\nFony indica que aun no ha sido posible encontrar el lugar adecuado para reubicar las antenas. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-07 18:35:00\r\n\r\nFony informa que se continua a la espera ya que no se ha logrado conseguir otro sitio donde ubicar las antenas RB.\r\n\r\n2016-03-07 10:12:00\r\n\r\nFony indica que el día de hoy se estará gestionando para ubicar otro lugar donde se puedan trasladar las antenas. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-05 14:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se le pago el dueño del predio pero esta solicitando el retiro de las antenas, por lo tanto se estará a la espera de conseguir otro sitio donde se puedan trasladar.\r\n\r\n2016-03-05 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-05 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.   \r\n\r\n2016-03-04 20:44:00\r\n\r\nA la espera de que sea pagada la mensualidad al usuario para que conecte de nuevo el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los siguientes cellnodes:\r\nCn-Torres-D-Jamundi \r\nCn-Rb2-Cll9A-#4ASur-38 \r\nCn-Rb1-Cll9A-#4ASur-38 \r\nCn-Cra3Sur-#10C-03.\r\nSe le reporta la afectación a Fony e indica que aun no se ha pagado la mensualidad y que probablemente el dueño del lugar donde se encuentran ubicadas las haya desconectado, e informa que se encargará de solucionar el caso. Estamos atentos.                          ','2016-04-02 01:51:19','','0'),(24508,1,25,1,'Rg-La-Libertad',5,23,'2016-03-02 00:00:00','17:41:00','2016-03-02','18:25:00',9,2,2,41,'2016-03-02 18:32:00\r\n\r\nRower indica que el Rg se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg La Libertad por fuera, se le reporta la afectación a Rower e indica que ya nos colabora verificando. ','2016-03-02 23:36:21','','0'),(24509,32,37,1,'M-Nodo-Cabañas',5,16,'2016-03-02 00:00:00','20:37:00','2016-03-02','21:20:00',82,1,2,36,'2016-03-01 21:46:00\r\n\r\nLuis indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo cabañas por fuera, se verifica el Pto 8 en el Sw principal y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un Tx, pero no aprende MAC por este Pto.\r\nse le deja mensaje de voz a Luis reportándole la afectación. ','2016-03-03 02:47:59','','0'),(24510,6,3,1,'Cabecera IPA Bucaramanga',5,16,'2016-03-02 00:00:00','21:30:00','2016-03-04','09:40:00',96,1,2,57,'2016-03-04 09:40:00\r\n\r\nSe realiza el cambio de Fuente.\r\nEl equipo inicia normalmente.\r\n\r\n2016-03-04 08:00:00\r\n\r\nVladimir expone que el caso si es de daño de fuente de poder, pero dicha fuente esta fija en la torre con remaches y no teiene la herramienta, se le solicita que realice la busqueda de un servicio tecnio para hacer el cambio de la pieza, si no es posible que se envie la torre a pereira.\r\nQuedamos atentos a la situcion.\r\n\r\n2016-03-03 07:15:00\r\n\r\nSe logrqa comunicacion con Vladimir y nos indica que en este moento esta en cabecera y se dispone a verificar el equio fisicamente para encontrar por que no enciende.\r\nSe le recomendo verificar la fuente de poder del equipo.\r\nSe realizara llamada en un momento para verificar avances.\r\n\r\n2016-03-03 19:17:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicación con el Señor Vladimir, pero no contesta; por lo tanto se deja mensaje de voz recordándole que aun tenemos la cabecera por fuera y que esta pendiente realizar las respectivas verificaciones sobre el equipo principal. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-03 14:14:00\r\n\r\nVladimir indica que se encuentra realizando otras actividades y no a sido posible realizar las respectivas verificaciones sobre el equipo principal, se le indica que debe enviar un correo donde especifique las labores que se esncuentra realizando y por lo tanto no ha podido verificar el caso. Estamo atentos. \r\n\r\n2016-03-03 08:10:00\r\n\r\nVladimir indica que en el equipo Router Linux no enciende, pero por el momento no puede realizar las verificaciones pertinentes sobre el estado del equipo, ya que esta atendiendo un tema con una fibra, y no estara disponoble ahasta despues de medio dia.\r\n\r\n2016-03-03 06:35:00\r\n\r\nVladimir indica que en un momento nos colabora con la verificacion de los equipos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera IPA de Bucaramanga por fuera, se le reporta la afectación a Vladimir e indica que hay falla de energía en el sector.      ','2016-03-04 14:51:55','','0'),(24511,6,37,1,'Cabecera Multicast Bucaramanga',5,16,'2016-03-02 00:00:00','21:30:00','2016-03-03','22:10:00',96,1,2,57,'Se cierra como energia ya que se contaba con el reporte de la afectacion por parte de Vladimir.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera Multicast de Bucaramanga por fuera, se le reporta la afectación a Vladimir e indica que hay falla de energía en el sector. ','2016-03-03 11:36:00','','0'),(24512,6,20,1,'Cabecera Sincelejo Multicast',5,16,'2016-03-03 00:00:00','05:00:00','2016-03-03','16:30:00',25,11,2,28,' 2016-03-03 16:30:00\r\n\r\nHarold nos confirma final del evento que se presento sobre la fibra de sincelejo el dia de hoy, se confirma servicio todo ok.\r\n\r\n2016-03-03 07:30:00\r\n\r\nHarold nos confirma que en este momento se estan relizando trabajos sobre la fibra debido a la intervencion de la doble calzada.\r\nNo se tiene horario fijo de solucion pero se espera que se para medio dia.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que nos ayudara lo antes posible con el tema.    ','2016-03-03 21:51:15','','0'),(24513,18,20,1,'Sw Sampues',5,16,'2016-03-03 00:00:00','05:00:00','2016-03-03','16:30:00',25,11,2,28,'2016-03-03 16:30:00\r\n\r\nHarold nos confirma final del evento y trabajos sobre la fibra de sincelejo el dia de hoy, se confirma servicio todo ok.\r\n\r\n2016-03-03 07:30:00\r\n\r\nHarold nos confirma que en este momento se estan relizando trabajos sobre la fibra debido a la intervencion de la doble calzada.\r\nNo se tiene horario fijo de solucion pero se espera que se para medio dia.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que nos ayudara lo antes posible con el tema.  ','2016-03-03 21:51:52','','0'),(24514,7,20,1,'MAP La Virginia',5,16,'2016-03-03 00:00:00','00:00:00','2016-03-03','15:00:00',62,2,2,45,'2016-03-03  15:00:00\r\n\r\nMC informa que se realiza el reemplazo de un tramo de fibra optica debido a que se encontraba quemada. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/03 09:00:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC y el agente Joan Sanchez informa que el personal técnico ya se encuentra trabajando sobre una atenuacion que se presenta sobre esta fibra oscura. Numero de Caso 2118510.\r\n\r\n2016-03-03 07:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveninete se debe a una fala de fibra, ya se esta gestionando la revision del enlace en compañia con MC.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que estaran verificando lo antes posible.\r\nSe realiza verificacion en Sw de Fibra y se observa el Pto 5 hacia la virginia link down.\r\n   ','2016-03-03 20:23:46','','0'),(24515,2,37,1,'Cn ZARZAL-CLL14#5-08',5,16,'2016-03-02 00:00:00','18:10:00','2016-03-03','16:50:00',46,2,2,45,'2016/03/03 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-03 21:51:04','','0'),(24516,2,37,1,'CN FLORESTA',5,16,'2016-03-03 00:00:00','02:10:00','2016-03-03','08:55:00',24,11,2,27,' Se le informa a Welmer del caso. ','2016-03-03 14:31:28','','0'),(24517,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-03-03 00:00:00','08:40:00','2016-03-03','16:50:00',123,11,2,26,'2016-03-03 17:20:00\r\n\r\nEl compañero en zona nos confirma final de percance electrico y normalidad en los servicios.\r\n\r\nSe le informa a Alex, indica que el caso se debe a problemas de electricidad, ya que fue quitado el servicio en la ciudad y se espera que se restablesca hasta las 4 pm. ','2016-03-03 22:21:59','','0'),(24518,2,37,1,'CN-CRA9-N20-28',5,16,'2016-03-03 00:00:00','08:50:00','2016-03-03','16:50:00',9,2,2,45,'2016/03/03 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-03 21:52:50','','0'),(24519,32,37,1,'Master COL-CANCHA',5,16,'2016-03-03 00:00:00','08:55:00','2016-03-03','16:50:00',118,2,2,45,'2016/03/03 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-03 21:51:28','','0'),(24520,32,37,1,'Master COL-PISCINA',5,16,'2016-03-03 00:00:00','08:55:00','2016-03-03','16:50:00',118,2,2,45,'2016/03/03 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-03-03 21:51:48','','0'),(24521,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-03-03 00:00:00','09:30:00','2016-03-17','18:30:00',35,11,2,28,'2016-03-17 18:30:00\r\n\r\nSe cierra caso por que se presenta normalidad y operatividad del nodo, el origen de la falla era un toma corriente que presentaba corto.\r\n\r\n2016/03/17 14:20:00\r\n\r\nEn el momento el caso de Puerto Giraldo queda solucionado, pero estara en monitoreo durante un momento para confirmar si la solucion fue 100% satisfactoria, Por lo tanto la verificacion seguira despues de que se haya solucionado Puerto Giraldo totalmente. \r\n\r\n2016-03-15 08:28:00\r\n\r\nAun seguimos a la espera de que se de solucion al caso (24637) de Puerto Giraldo para continuar con los test de este Sw.\r\n\r\n2016-03-14 09:32:00\r\n\r\nA la espera de que se de solución al caso(24637) de Puerto Giraldo para continuar con los test de este Sw.\r\n\r\n2016-03-12 15:30:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones con William, el nos indica que la fuente de las caidas del dispositivo era un toma corriente que presentaba intermitencias, de igual manera corregido esto se seguia presentado el bloqueo de la ip de monitoreo despues de descartar vlans y pto de servicio se cambio la wan al pto 24 y los bloqueos cesaron, el caso quedara en monitoreo cuando sea resuelto un caso de mayor embergadura en Pto Giraldo.\r\n\r\n 2016-03-10 17:30:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones con William, el nos indica que la fuente de las caidas del dispositivo era un toma corriente que presentaba intermitencias, de igual manera corregido esto se seguia presentado el bloqueo de la ip de monitoreo despues de descartar vlans y pto de servicio se cambio la wan al pto 24 y los bloqueos cesaron, el caso quedara en monitoreo cuando sea resuelto un caso de mayor embergadura en Pto Giraldo.\r\n\r\n2016-03-08 17:00:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones con William, el nos indica que la fuente de las caidas del dispositivo era un toma corriente que presentaba intermitencias, de igual manera corregido esto se seguia presentado el bloqueo de la ip de monitoreo despues de descartar vlans y pto de servicio se cambio la wan al pto 24 y los bloqueos cesaron, el caso quedara en monitoreo cuando sea resuelto un caso de mayor embergadura en la ciudad de Barranquilla.\r\n\r\n2016-03-04 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el dispositivo sera verificado el dia Martes de 8 del presente mes.\r\n\r\n2016-03-04 08:50:00\r\n\r\nPausado hasta solucion de caso 24531.\r\n\r\n2016-03-03 14:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana, el nos informa que en el momento el servicio no se ha visto afectado.\r\n\r\nSe encuentra de nuevo el Sw bloqueado, se evidencia el pto UP, y se aprenden dos mac de la vlan 225.            ','2016-03-17 23:27:45','','0'),(24522,2,37,1,'CellNode ED FLORIDA-SANDOVAL ',5,16,'2016-03-03 00:00:00','11:35:00','2016-03-03','16:16:00',10,3,2,33,'2016-03-03 20:30:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo\r\n\r\n2016-03-03 19:47:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2016-03-04 01:39:32','','0'),(24523,2,14,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS ',5,16,'2016-03-03 00:00:00','11:00:00','2016-03-05','12:18:00',10,3,2,33,'2016-03-05 12:18:00\r\n\r\nOscar informa que conecto el cellnode vía Ethernet quedando así el servicio restablecido. \r\n\r\n2016-03-05 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-04 19:38:00\r\n\r\nOscar indica que se realizo la configuración de un nuevo cellnode. Se realizo la prueba en el Backbone y respondió, pero cuando se monto en zona ya no respondía, por cuestiones de tiempo se verificará de nuevo el equipo mañana.\r\n\r\n2016-03-03 19:47:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n \r\nSe le informa a Fony del caso.    ','2016-03-05 19:29:15','','0'),(24524,32,95,1,'Master 17 y 19',5,19,'2016-03-03 00:00:00','11:50:00','2016-03-04','09:20:00',71,11,2,28,'Se realiza reinicio del onu del nodo 17.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2016-03-04 09:10:00\r\n\r\nSe realiza verificacion y se aplica la regla CTC a los onus, se logra ingreso al nodo 19 pero el 17 aun no; se le solicita verificacin fisica a Welmer.\r\n\r\n2016-03-03 17:40:00\r\n\r\nWelmer confirma que el percance es de energia en el sector y no se tiene tiempo estimado de solucion.\r\n\r\nSe le informa a William Y Welmer del percance.    ','2016-03-04 14:24:01','','0'),(24525,1,37,1,'RG Palermo',5,23,'2016-03-03 00:00:00','10:40:00','2016-03-04','16:45:00',8,2,2,45,' 2016-03-04 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas con el breaker que alimenta el dispositivo, nodo operativo. \r\n\r\n2016-03-04 07:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2016-03-03 19:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/03/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-03-04 21:59:39','','0'),(24526,18,20,1,'SW San Luis',5,19,'2016-03-03 00:00:00','17:00:00','2016-03-03','19:45:00',114,11,2,28,'2016-03-03 19:50:00\r\n\r\nWillian indica que la apertura de fibra ya fue superada, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el problema se debe a una apertura de fibra, que esta siendo verificada en este momento, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2016-03-04 00:51:55','','0'),(24527,1,37,1,'Rg-Candelaria-Cll11#8-31 ',5,16,'2016-03-03 00:00:00','18:06:00','2016-03-03','19:21:00',44,3,2,33,'2016-03-03 19:55:00\r\n\r\nFony indica que el servicio eléctrico ya fue restablecido. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de La Oficina por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que se presenta falla de energía en el sector. Estamos atentos a que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-03-04 00:56:33','','0'),(24528,2,37,1,'Cn-Villa-Miriam',5,16,'2016-03-03 00:00:00','08:26:00','2016-03-04','19:40:00',54,1,2,1,'Se cierra como energia, el equipo no fue verificado por personal tecnico.\r\n\r\n2016-03-03 21:31:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, pendiente por confirmar causa de cierre.\r\n\r\n2016-03-03 19:32:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso queda pendiente para mañana, ya que no se pudo localizar el usuario donde esta instalado el cellnode.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Miriam por fuera, se le deja mensaje de voz a Camilo reportándole la afectación.   ','2016-03-04 11:20:53','','0'),(24529,2,30,1,'Cn-Esq-Plan-Padrino ',5,20,'2016-03-03 00:00:00','22:47:00','2016-03-04','09:55:00',10,3,2,53,'2016-03-03 20:30:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para mañana\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo ','2016-03-04 17:27:20','','0'),(24530,2,30,1,'Cn-Estadio',5,20,'2016-03-03 00:00:00','20:28:00','2016-03-04','08:00:00',10,3,2,53,'  El caso queda pendiente para el día de mañana.  ','2016-03-04 17:45:02','','0'),(24531,18,20,1,'SW Adm-Sabana ',5,16,'2016-03-04 00:00:00','04:45:00','2016-03-04','11:50:00',35,11,2,28,'2016-03-04 11:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una afectacion sobre la fibra que ya fue solucionada.\r\n\r\n2016-03-04 10:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a que la fibra del hub se quemo, en el momento se encuentran realizando la correccion.\r\n\r\n2016-03-04 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\n2016-03-04 07:20:00\r\n\r\nSe logra informar a William del caso, indica que ya se disponen a verificar el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportandole. \r\nDesde Pto Giraldo se Observa el Pto 2 hacia Sabana UP, pero no aprende mac. de alli hay un TX conectado.    ','2016-03-04 16:52:20','','0'),(24532,1,37,1,'Rg Roosvelt',5,16,'2016-03-04 00:00:00','05:00:00','2016-03-04','09:40:00',19,3,2,33,'2016-03-04 09:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de electricidad en sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportandole del caso.  ','2016-03-04 14:55:21','','0'),(24533,31,20,1,'ONU Malaga',5,11,'2016-03-04 00:00:00','09:00:00','2016-03-04','15:55:00',1,2,2,45,'2016-03-04 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que MC culmina con la migracion de la fibra, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/04 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que MC continua trabajando sobre la migracion de esta fibra optica.\r\n\r\n2016/03/04 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"MC esta migrando unos hilos a una fibra nueva, esto va a estar asi mas o menos hasta las 2pm\"\r\n\r\nEn el momento tenemos los ONU Malaga por fuera, Se le reporto a Oswaldo   ','2016-03-04 21:00:38','','0'),(24534,32,83,1,'Master Morales Duque',5,16,'2016-03-04 00:00:00','10:40:00','2016-03-07','12:35:00',37,3,2,33,'2016-03-07 12:33:00\r\n\r\nFony indica que la empresa eléctrica ya soluciono el inconveniente pero después de esto el equipo se quedo bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-07 10:17:00\r\n\r\nFony indica que el Técnico se desplazara al lugar para verificar avances.\r\n\r\n2016-03-05 14:35:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que la empresa de energía solucione el inconveniente eléctrico que se esta presentando en el sector, ya que apenas están llegando 90W.\r\n\r\n2016-03-05 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-05 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.   \r\n\r\n2016-03-04 20:51:00\r\n\r\nFony indica que la empresa de energía se encuentra realizando trabajos, por lo tanto el servicio se encuentra caído.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.      ','2016-03-07 17:36:21','','0'),(24535,32,37,1,'Master La carcel',5,16,'2016-03-04 00:00:00','11:10:00','2016-03-04','11:55:00',37,3,2,33,'Fony indica que se debio a un problema de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-03-04 17:10:18','','0'),(24536,32,37,1,'Master La carce',5,16,'2016-03-04 00:00:00','13:40:00','2016-03-04','14:36:00',37,3,2,33,'2016-03-04 14:36:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio normalizado, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2016-03-04 12:00:00\r\n\r\nFony indica que la empresa de energía se encuentra realizando trabajos, por lo tanto el servicio se encuentra intermitente.\r\n\r\nSe le dej mensaje de voz a Fony reportandole del caso.  ','2016-03-05 17:45:24','','0'),(24537,29,96,1,'Gw_VozIP Tumaco',5,20,'2016-03-04 00:00:00','14:40:00','2016-03-05','13:00:00',10,3,2,53,'2016-03-05 13:00:00\r\n\r\nSe coloca el dispositivo de fabrica y se configura nuevamente, se realiza llamada de prueba satisfactoriamente.\r\n\r\n2016-03-05 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-04 17:30:00\r\n\r\nDebido a que Oscar se encontraba atendiendo otros casos, queda pendiente para realizar el formateo de este GW mañana.\r\n\r\n2016-03-04 15:04:00\r\n\r\nOscar indica que en 30 Minutos nos colabora reseteando el equipo. \r\n\r\nSe intenta realizar la llamada de prueba para este Gw, pero no es posible ya que suena colgado, el equipo no deja acceder por consola ni por Web, por lo tanto se le informa a Oscar que reinicie eléctricamente el equipo pero aun asi no sale las llamadas, por lo tanto se programa para formatear el equipo.    ','2016-03-05 19:20:19','','0'),(24538,1,37,1,'Rg-El-Saman',5,20,'2016-03-04 00:00:00','14:36:00','2016-03-05','11:10:00',19,3,2,33,'2016-03-05 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-03-05 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-04 19:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-03-04 16:50:00\r\n\r\nFony indica que en un momento estarán verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg El Saman por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que ya nos colabora con el caso.     ','2016-03-05 17:23:19','','0'),(24539,1,37,1,'Rg-Guayacanes',5,20,'2016-03-04 00:00:00','15:40:00','2016-03-04','17:13:00',19,3,2,33,'2016-03-04 19:22:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Guayacanes por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que se presentan fuertes lluvias en el sector y por lo tanto es probable que hayan problemas de energía, Estmos pendientes. ','2016-03-05 00:24:04','','0'),(24540,1,37,1,'Rg-Republica',5,20,'2016-03-04 00:00:00','15:38:00','2016-03-04','21:04:00',19,3,2,33,'2016-03-04 21:28:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por falla eléctrica en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-04 20:56:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Republica por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que se presentan fuertes lluvias en la ciudad y que lo mas probable es que hayan problemas de energía; estamos atentos.  ','2016-03-05 02:29:53','','0'),(24541,18,37,1,'Sw-Pueblo-Nuevo',5,19,'2016-03-04 00:00:00','16:10:00','2016-03-04','18:51:00',111,11,2,28,'2016-03-04 19:50:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, informa que la Administradora confirmo que se encontraban sin energía desde las 16:00:00. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el caso sera verificado de inmediato, se adjunta evidencia de caida. ','2016-03-05 00:52:27','','0'),(24542,2,37,1,'Cellnode AV-30-NOV-N13-10 ',5,23,'2016-03-04 00:00:00','16:35:00','2016-03-05','07:40:00',84,2,2,45,'2016-03-05 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un falla del servicio electrico en el sector.\r\n\r\n2016-03-04 20:58:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-03-05 13:27:45','','0'),(24543,32,83,1,'Master Santo Tomas 2',5,19,'2016-03-04 00:00:00','17:30:00','2016-03-05','09:30:00',115,11,2,28,'2016-03-05 12:00:00\r\n\r\nSe confirma que el modo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-04 21:10:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del percance.  ','2016-03-05 16:59:22','','0'),(24544,1,37,1,'Rg-Finca-Habib',5,20,'2016-03-04 00:00:00','17:48:00','2016-03-04','18:06:00',1,2,2,45,'2016-03-04 19:56:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Finca Habib por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-05 00:58:06','','0'),(24545,29,96,1,'Gw_VozIP La Paila',5,11,'2016-03-04 00:00:00','18:15:00','2016-03-05','08:10:00',58,2,2,45,'2016-03-05 09:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-04 21:02:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW la Paila por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-03-05 14:33:08','','0'),(24546,13,3,1,'Rg-Arm-Palermo',5,23,'2016-03-04 00:00:00','17:08:00','2016-03-07','10:00:00',8,2,2,45,'2016/03/07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el breaker mal instalado, se instala nuevamente otro y queda funcionando a la perfeccion. \r\n\r\n2016-03-07 08:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se presenta por lo que están haciendo trabajos en el edificio donde se encuentra ubicado.\r\n\r\n2016/03/05 19:25:00\r\n\r\nCaso queda pendiente para mañana\r\n\r\n2016-03-05 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia si es posible ingresar al conjunto.\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente el Rg Palermo por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que al parecer se encuentran realizando modificaciones en el edificio donde se encuentra ubicado el equipo y esto ocasiona que se dispare el Breaker del cual depende el Rg. El caso queda pendiente para mañana.    ','2016-03-07 16:18:58','','0'),(24547,2,30,1,'CnN-Mz2A-Cs6-LosReyes ',5,11,'2016-03-04 00:00:00','18:14:00','2016-03-07','10:50:00',5,2,2,45,'2016-03-07 10:50:00\r\n\r\nOswaldo infroma que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-03-07 08:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/03/05 19:25:00\r\n\r\nCaso queda pendiente para mañana\r\n\r\n2016-03-05 08:30:00\r\n\r\nOswlado informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-03-04 21:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Mz2A-Cs6-LosReyes por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.     ','2016-03-07 16:30:03','','0'),(24548,2,27,1,'Cn-Pto-Policia-LaLinda',5,23,'2016-03-04 00:00:00','18:38:00','2016-03-05','09:00:00',7,2,2,45,'2016-03-05 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un tx quemado, el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n2016-03-05 08:30:00\r\n\r\nOswlado informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-03-04 21:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pto-Policia-LaLinda por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-03-05 17:54:42','','0'),(24549,2,37,1,'Cn-Cra4-Cll2 ',5,23,'2016-03-04 00:00:00','18:48:00','2016-03-05','22:00:00',91,2,2,45,'2016-03-05 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-04 21:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cn-Cra4-Cll2 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-03-05 13:25:33','','0'),(24550,1,25,1,'Rg-Linares',5,23,'2016-03-04 00:00:00','18:52:00','2016-03-05','10:30:00',7,2,2,45,'2016-03-05 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confiram bloqueo del dispositivo, servicio normallizado.\r\n\r\n2016-03-05 08:30:00\r\n\r\nOswlado informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-03-04 21:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Linares por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.   ','2016-03-05 19:08:10','','0'),(24551,2,37,1,'Cn-Cra68-#2B-Sur ',5,20,'2016-03-04 00:00:00','16:34:00','2016-03-05','10:18:00',19,3,2,33,'2016-03-05 10:18:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2016-03-04 20:57:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Cra68-#2B-Sur por fuera, se le reporta la afectacion a Fony.  ','2016-03-05 17:36:37','','0'),(24552,32,37,1,'Multiples Masters Ibague',5,11,'2016-03-04 00:00:00','20:19:00','2016-03-05','22:10:00',12,2,2,45,'2016-03-05 08:30:00\r\n\r\nSe confirma que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters Americas1, Americas2, Americas3 y Tunjos1 por fuera. El caso queda pendiente para mañana. ','2016-03-05 13:30:23','','0'),(24553,2,28,1,'Veracruz I & II',5,20,'2016-03-05 00:00:00','09:30:00','2016-03-07','10:25:00',41,1,2,9,'2016-03-07 10:29:00\r\n\r\nJorge indica que el inconveniente fue debido a que el Tx se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/03/05 19:30:00\r\n\r\nSe le solicita avance a Jorge sobre este inconveniente estamos a la espera de una respuesta por parte de él.\r\n\r\n2016-03-05 16:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-05 14:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge informando de la afectacion.  ','2016-03-07 15:31:44','','0'),(24554,2,30,1,'Cellnode La Cultura',5,11,'2016-03-05 00:00:00','19:00:00','2016-03-07','09:45:00',18,2,2,45,'2016/03/07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2016-03-07 08:21:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Cultura por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2016-03-07 15:09:21','','0'),(24555,2,67,1,'Cellnode Av.Colon',5,11,'2016-03-05 00:00:00','18:30:00','2016-03-07','11:20:00',13,2,2,45,'2016/03/07 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del  monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster. \r\n\r\n2016-03-07 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode sera bajado de zoa ya que no tiene ususarios, cuando se realice el desmonte nos confirmara via email.\r\n\r\n2016-03-07 08:21:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av.Colon por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   ','2016-03-07 16:20:25','','0'),(24556,18,37,1,'Sw Chinu',5,16,'2016-03-06 00:00:00','06:10:00','2016-03-06','09:45:00',90,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion.\r\n\r\n2016-03-06 09:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a una falla de electricidad en toda la zona\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estaran atendiendo el dia de hoy.\r\nSe realiza verificacion y se observa que no se aprenden macs en el pto que alimenta este sw.\r\n  ','2016-03-06 15:12:49','','0'),(24557,6,48,1,'Router Valledupar',5,16,'2016-03-05 00:00:00','23:30:00','2016-03-06','08:35:00',33,11,2,28,'William indica que el equipo se encontrababloqueado.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estara verificando lo antes posible. ','2016-03-06 13:46:19','','0'),(24558,4,47,1,'Ws Cartagena',5,16,'2016-03-06 00:00:00','08:20:00','2016-03-06','09:20:00',2,11,2,28,'2016-03-06 09:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Wiliam del caso, indica que estara intentando verificar el caso.\r\nSe realiza verificacion y no se aprende mac en los ptos que alimentana la wan y lan del equipo.\r\nSe activa respaldo. ','2016-03-06 14:27:58','','0'),(24559,29,96,1,'Gw Sta Rosa',5,16,'2016-03-06 00:00:00','06:40:00','2016-03-06','16:00:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que se debioa a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que se verificara el dia de mañana. ','2016-03-06 20:59:56','','0'),(24560,2,67,1,'Cellnode Kenedy',5,16,'2016-03-06 00:00:00','13:10:00','2016-03-15','08:53:00',24,11,2,27,'2016-03-15 13:53:00\r\n\r\nLa Señora Edna indica que el cellnode fue desmontado de zona, ya que no tiene usuarios. Se elimina del monitoreo.\r\n\r\n2016-03-15 08:25:00\r\n\r\nLa Sra. Edna informa que en tanto pueda nos estará compartiendo el correo confirmando el desmonte de la antena. \r\n\r\n2016-03-14 13:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a la Señora Edna, recordándole que debe enviarnos el correo de confirmación de desmonte de la antena para retirarla de monitoreo y cerrar el caso.\r\n\r\n2016-03-14 09:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Giovanny y a la Sra. Edna solicitando avances del caso. \r\n\r\n2016-03-12 15:30:00\r\n\r\nA la espera del correo confirmando el desmonte de la antena. \r\n\r\n2016-03-11 18:23:00\r\n\r\nA la espera del correo confirmando el desmonte de la antena. \r\n\r\n2016-03-11 16:30:00\r\n\r\nLa Señora Edna indica que en el transcurso del día nos estará colaborando con el correo de confirmación de desmonte de la antena. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-10 17:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Welmer del correo para el desmonte de monitoreo.\r\n\r\n2016-03-10 09:02:00\r\n\r\nWelmer indica que en cuanto pueda nos colabora enviando el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016-03-09 19:04:00\r\n\r\nA la espera de correo por parte de Welmer para darle cierre al caso. \r\n\r\n2016-03-09 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el Cellnode se bajo por no usuarios, nos enviara el correo para el desmonte de monitoreo.\r\n\r\n2016-03-09 09:03:00\r\n\r\nWelmer indica que en un momento se comunica con la Admin de Ciénaga para solicitar avances y nos estará informando. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-08 18:44:00\r\n\r\nWelmer informa que el día de mañana se estará gestionando la verificación del caso con el personal encargado de la zona, e indica que el día de hoy no se logro verificar ya que el personal se encontraba atendiendo otro daño.\r\n\r\n2016-03-08 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-03-08 09:07:00\r\n\r\nWelmer indica que no ha sido posible comunicarse con el personal de Ciénaga para reportar la afectacion, se intento establecer comunicación con la Señora Edna,pero no contesta. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-07 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-07 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-03-07 08:32:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer.                    ','2016-03-15 18:54:02','','0'),(24561,13,67,1,'CN Oficina',5,16,'2016-03-06 00:00:00','13:10:00','2016-03-15','08:53:00',24,11,2,27,'2016-03-15 13:53:00\r\n\r\nLa Señora Edna indica que el cellnode fue desmontado de zona, ya que no tiene usuarios. Se elimina del monitoreo. \r\n\r\n2016-03-15 08:25:00\r\n\r\nLa Sra. Edna informa que esta antena también se estará desmontado de zona, e indica que en tanto pueda nos estará compartiendo el correo confirmando el desmonte. \r\n\r\n2016-03-14 13:16:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz  a la señora Edna solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-03-14 09:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Giovanny y a la Sra. Edna solicitando avances del caso. \r\n\r\n2016-03-12 15:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para verificar el dia lunes si es posible el acceso.\r\n\r\n2016-03-11 16:30:00\r\n\r\nLa Sra Edna indica que no ha sido posible ubicar al nuevo dueño de la casa donde se encuentra ubicado el Cellnode, por lo tanto no han podido ingresar al lugar ya que no tienen la autorización. Estamos atentos. \r\n\r\n2016-03-10 09:12:00\r\n\r\nLa Sra Edna indica que no ha sido posible ubicar al nuevo dueño de la casa donde se encuentra ubicado el Cellnode, por lo tanto no han podido ingresar al lugar ya que no tienen la autorización. Estamos atentos. \r\n\r\n2016-03-09 17:00:00\r\n\r\nEl usuario donde se encuentra el cellnode no ha sido posible de contactar, al parecer se mudo quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-03-09 09:03:00\r\n\r\nWelmer indica que en un momento se comunica con la Admin de Ciénaga para solicitar avances y nos estará informando. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-08 18:44:00\r\n\r\nWelmer informa que el día de mañana se estará gestionando la verificación del caso con el personal encargado de la zona, e indica que el día de hoy no se logro verificar ya que el personal se encontraba atendiendo otro daño. \r\n\r\n2016-03-08 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-03-08 09:07:00\r\n\r\nWelmer indica que no ha sido posible comunicarse con el personal de Ciénaga para reportar la afectacion, se intento establecer comunicación con la Señora Edna,pero no contesta. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-07 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2016-03-07 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-03-07 08:32:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer.                ','2016-03-15 18:54:25','','0'),(24562,1,0,1,'Rg-El-Danubio',5,23,'2016-03-07 00:00:00','04:54:00','1900-01-01','00:00:00',9,2,2,41,'En el momento tenemos el Rg El Danubio por fuera, se le reporta la afectación a Rower e indica que se presentan lluvias en el sector y que lo mas probable es que el problema sea por energía. Estamos atentos.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(24563,2,37,1,'Cn-PrimaveraAzulMz2Cs1A y Cn-PrimaveraAzulMz2Cs1A-Eth ',5,11,'2016-03-07 00:00:00','06:09:00','2016-03-07','07:47:00',5,2,2,45,'2016-03-07 09:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos las Radio Bases de Primavera Azul Mz2 Cs1A por fuera, Se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso será verificado en el transcurso del día.   ','2016-03-07 14:04:21','','0'),(24564,32,98,1,'Multiples Masters La Paila',5,23,'2016-03-06 00:00:00','15:15:00','2016-03-07','10:00:00',58,2,2,45,'2016/03/07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ese ppuerto pon 2, estaba bloqueado, se paso todo al pon1 y subio ya esta aprehendio mac y se verifico servicio en el master de la oficina y esta bien. \r\n\r\nEn el momento tenemos los siguientes Masters por fuera:\r\n-M-Pai-Cll11\r\n-M-Pai-Oficina\r\n-M-Pai-Cll10.\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no esta aprendiendo MAC por el PON2 que conecta a los Masters, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-07 15:08:28','','0'),(24565,1,25,1,'Rg-cascadaI-Chinchina',5,23,'2016-03-06 00:00:00','18:55:00','2016-03-07','09:30:00',6,2,2,45,'2016/03/07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado. Nodos operativos.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg CascadaI de Chinchina por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso será verificado en el transcurso del día. ','2016-03-07 15:06:54','','0'),(24566,30,25,1,'OLT-Palestina',5,23,'2016-03-06 00:00:00','18:53:00','2016-03-07','09:30:00',118,2,2,45,'2016/03/07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado. Nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT de Palestina por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso será verificado en el transcurso del día. ','2016-03-07 15:06:36','','0'),(24567,2,30,1,'Cn-Toro-Cll9#2-09',5,23,'2016-03-06 00:00:00','20:34:00','2016-03-07','11:00:00',39,2,2,45,'2016/03/07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode de Toro-Cll9#2-09 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-07 16:16:40','','0'),(24568,2,37,1,'Cn-Zarzal-Cll14#5-08 ',5,23,'2016-03-06 00:00:00','18:09:00','2016-03-07','10:00:00',46,2,2,45,'2016/03/07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode de Zarzal-Cll14#5-08 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-07 16:17:07','','0'),(24569,6,37,1,'Router Riosucio',5,11,'2016-03-07 00:00:00','08:30:00','2016-03-07','08:50:00',81,2,2,45,'2016-03-07 11:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presento un bajón eléctrico en la cabecera. Se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el Router Riosucio conexión Azteca  por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-07 16:50:47','','0'),(24570,18,37,1,'SW La Paz',5,19,'2016-03-07 00:00:00','09:30:00','2016-03-07','09:40:00',24,11,2,28,'2016-03-07 09:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el dispositivo ya se encuentra operativo, confirmando con Welmer se establece que el percance se debío a una falla electrica, el servicio es normalizado.\r\n\r\nSe le informa  a William del percance, se verifica el pto 25 de Sta Marta que va al SW de La Paz se encuentra linkdown. ','2016-03-07 14:44:22','','0'),(24571,29,96,1,'Gw Sta Rosa',5,11,'2016-03-07 00:00:00','12:02:00','2016-03-10','09:20:00',17,2,2,45,'2016-03-10 09:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Pto donde se encontraba conectado estaba presentando problemas, por lo tanto se conecto del Pto 4. \r\nSe realiza llamada de prueba y contesta el Agente Cristian, el servicio queda Ok.\r\n\r\n2016-03-10 08:48:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/03/09 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso no se pudo verificar el día de hoy quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-09 08:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que se realizarán pruebas al equipo, ya que el día de ayer repararon la linea telefónica pero el equipo aun no funciona.\r\n\r\n2016-03-08 08:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que se esta a la espera de que UNE realice la revisión de la linea telefónica. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/03/07 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Solicitan el servicio técnico a la empresa que presta el servicio de telefonía en la oficina (UNE) e informaron que el personal estará verificando la linea telefónica en el transcurso 24 horas\"\r\n\r\n2016-03-07 12:17:00 \r\n\r\nOswaldo indica que al parecer el problema es de la linea telefónica, ya que se realizo la prueba con teléfono fijo y no salen las llamadas localmente. También informa que después de las 14:00:00 se estará comunicando para solicitar la revisión de la linea.\r\n\r\nEn el momento se presenta inconveniente con el Gw de Sta Rosa, ya que sale las llamadas pero aunque contesten sigue timbrando y no se escucha.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya manda a verificar el equipo.         ','2016-03-10 14:21:48','','0'),(24572,18,23,1,'Switch Villavicencio',5,11,'2016-03-07 00:00:00','10:10:00','2016-03-07','16:00:00',5,2,2,45,'2016-03-07 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el SW superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentran trabajando para solucionar inconvenientes con el Sw Villavicencio, cuando culminen las labores informarán para cerrar el caso, Estamos atentos. ','2016-03-07 22:01:26','','0'),(24573,4,47,1,'Ws Bogota Azteka',5,16,'2016-03-07 00:00:00','15:10:00','2016-03-07','15:50:00',57,1,2,18,'2016-03-07 22:00:00\r\n\r\nSe pasan los usuarios nuevamente a WS principal y se precede con el cierre del caso. \r\n\r\n2016-03-07 15:50:00\r\n\r\nHarvey indica que el equipo se encontraba apagado.\r\nEl servicio no se pasara hasta las 10 pm de hoy para no interrumpir el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que ya nos colabora verificando el equipo.\r\n\r\nSe habilita respaldo.  ','2016-03-08 03:02:59','','0'),(24574,32,20,1,'Master Cra 2 Cll 9 La Zafra',5,20,'2016-03-07 00:00:00','19:00:00','2016-03-08','11:38:00',44,2,2,33,'2016-03-08 13:14:00\r\n\r\nFony indica que la apertura de fibra ya fue superada, Se restablece servicio.\r\n\r\n\r\n2016-03-08 08:01:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-07 20:55:00\r\n\r\nFony informa que debido a factores climáticos un árbol cayó  sobre la fibra que va hacia este master, e indica que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el RG y se observa que esta mostrando link pero no se aprenden mac, se determina que el link que muestra es la conexión con el transceiver, se le informa de la afectacion a Fony e indica que se estará verificando cual es el inconveniente.  ','2016-03-08 18:15:35','','0'),(24575,6,37,1,'Cabecera Cucuta(Multicast)',5,20,'2016-03-07 00:00:00','20:57:00','2016-03-08','07:50:00',63,12,2,57,'2016-03-08 08:19:00\r\n\r\nVladimir indica que ya se restableció el servicio eléctrico y que no hubo afectacion en la fibra. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-03-08 07:06:00\r\n\r\nVladimir informa que la afectacion se debe a la caida de un arbol sobre las redes electricas, por lo tanto no hay servicio de electricidad desde anoche y las UPS solo soportan de 15 a 30 Minutos, tambien indica que hoy se estara verificando que no se haya afectado tambien la fibra que viene desde Internexa y lleva el servicio  para la Libertad, Santa Ana, la Union, Aguas Calientes, Torcaroma y Aniversario.  Estamos atentos.\r\n\r\n\r\n2016-03-08 06:15:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Vladimir pero no contesta, por lo tanto se le deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\nSe intenta establecer comunicación con Vladimir pero no contesta, se le dejo mensaje de voz informando de la afectacion.    ','2016-03-08 13:22:17','','0'),(24576,6,20,1,'Cabecera Multicast Sincelejo',5,19,'2016-03-08 00:00:00','05:29:00','2016-03-08','13:20:00',25,11,2,23,'2016-03-08 13:30:00\r\n\r\nHarold confirma finalizacion de trabajos, el servicio fue normalizado.\r\n \r\n2016-03-08 13:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2016-03-08 07:41:00\r\n\r\nHarold indica que estarán trabajando durante el transcurso de la mañana, aun se encuentran organizando la fibra y después empezarán a empalmar. Estamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Multicast de Sincelejo por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que desde las 05:30:00 se encuentran trabajando en la fibra. Estamos atentos de que culminen labores.   ','2016-03-08 21:53:02','','0'),(24577,18,20,1,'SAdm-Scj-Sampues',5,19,'2016-03-08 00:00:00','05:29:00','2016-03-08','13:20:00',25,11,2,23,'2016-03-08 16:50:00\r\n\r\nHarold cofirma finalizacion de trabajos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-08 07:41:00\r\n\r\nHarold indica que estarán trabajando durante el transcurso de la mañana, aun se encuentran organizando la fibra y después empezarán a empalmar. Estamos atentos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Adm de Sampues por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que se encuentran realizando un cambio en la fibra, estamos atentos de que culminen labores.  ','2016-03-08 21:50:54','','0'),(24578,29,96,1,'Gw VozIP Tumaco',5,20,'2016-03-08 00:00:00','03:28:00','2016-03-08','08:08:00',10,3,2,33,'2016-03-08 08:15:00\r\n\r\nOscar indica que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el GW de Tumaco por fuera, se le reporta la afectación a Fony. \r\n\r\n','2016-03-08 13:17:06','','0'),(24579,2,37,1,'Cn-Rb-Cll7-#4-53-Velalcazar',5,20,'2016-03-07 00:00:00','21:26:00','2016-03-08','14:30:00',40,3,2,33,'2016-03-08 14:30:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode RB se encontraba aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-03-08 13:34:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de Cll7-#4-53-Velalcazar por fuera, se le reporta la afectación a  Fony e indica que el transcurso de la mañana se estará verificando.  ','2016-03-08 23:27:44','','0'),(24580,2,86,1,'Cn-Ed-Viveros, Cn-Esq-Diocesis y Cn-Mercado',5,20,'2016-03-08 00:00:00','03:30:00','2016-03-08','15:28:00',10,3,2,33,'2016-03-08 15:28:00\r\n\r\nOscar informa que el puerto en el Sw de donde depende el Cellnode RB se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-03-08 13:41:00\r\n\r\nOscar indica que el caso esta pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cn-Ed-Viveros, Cn-Esq-Diocesis y Cn-Mercado por fuera, se le reporta la afectación a  Fony.  ','2016-03-08 23:37:24','','0'),(24581,2,67,1,'Cn-Zarzal-Cll14#5-08',5,23,'2016-03-08 00:00:00','07:49:00','2016-03-10','08:00:00',46,2,2,45,'2016/03/10 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que por favor cerrar este caso 24581 cell node de zarzal, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster. \r\n\r\n2016-03-10 07:47:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el transcurso de la mañana estará enviando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2016-03-09 15:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de el correo de confirmacion por parte de Oswaldo.\r\n \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Zarzal-Cll14#5-08 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que este equipo sera desmontado por no tener potencial de usuarios.   ','2016-03-10 20:28:29','','0'),(24582,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel ',5,20,'2016-03-08 00:00:00','07:34:00','2016-03-08','09:23:00',37,3,2,33,'2016-02-08 13:50:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cll4#24-52 La Carcel por fuera, se le reporta la afectación a Fony. ','2016-03-08 18:51:26','','0'),(24583,2,67,1,'Rb-Poblado-Mz5-Cs5-66',5,20,'2016-03-04 00:00:00','15:38:00','2016-03-24','14:40:00',67,3,2,33,'2016-03-24 15:40:00\r\n\r\nFony nos envia email solicitando desmonte de dsipositivos del monitoreo:\r\n\"Buenas tardes \r\nLos siguientes Cellnodes fueron desmontados por no tener potencial de usuarios\r\nDirección: Manzana 5 casa 5 - 66\r\nIp: 10.1.2.3\r\nDirección: Manzana 2 casa 110\r\nIp: 10.1.2.6\r\nDe igual forma les pido el favor para que sean eliminadas de monitoreo\r\nMuchas gracias\".\r\n\r\n2016-03-24 09:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony nuevamente sobre el envio de email de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016-03-23 16:49:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordándole que debe enviarnos el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016-03-22 09:04:00\r\n\r\nA la espera de que Fony envié el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016-03-22 16:56:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony que debe enviarnos el correo de confirmación de desmonte e indica que en cuanto pueda nos lo estará enviando. \r\n\r\n2016-03-19 15:00:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Fony para darle cierre al caso. \r\n\r\n2016-03-18 17:18:00\r\n\r\nFony indica que a estado muy ocupado y no ha podido enviarnos el correo, pero en cuanto pueda nos lo estará enviado.\r\n\r\n2016-03-17 17:31:00\r\n\r\nFony indica que si tiene tiempo mas tarde no estará enviando el correo.\r\n\r\n2016-03-17 09:15:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Fony que debe enviarnos el correo de confirmación de Desmonte de los cellnodes e indica que en el transcurso del día, lo estará enviando.\r\n\r\n2016-03-16 13:44:00\r\n\r\nFony indica que el transcurso de la tarde estará enviando el correo de confirmación de desmonte de los Cellnodes, estamos atentos. \r\n\r\n2016/03/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-03-15 17:19:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony recordandole que debe enviarnos el correo confirmando el desmonte, para cerrar el caso. \r\n\r\n2016-03-15 13:48:00\r\n\r\nFony informa que las antenas ya fueron desmontadas, e indica que en tanto pueda nos estará enviando el correo de confirmación.  \r\n\r\n2016-03-14 18:01:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará mirando si se logran desmontar las antenas el día de hoy.\r\n\r\n2016-03-12 14:09:00\r\n\r\nFony indica que aun no se han desmontado las antenas. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-11 19:58:00\r\n\r\nA la espera del desmonte de las antenas. \r\n\r\n2016-03-11 13:24:00\r\n\r\nFony indica que el transcurso del día nos estará enviando el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016-03-10 13:42:00\r\n\r\nFony indica que aun no se han desmontado las antenas, aun no tenemos tiempo estimado para el desmonte. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-09 16:45:00\r\n\r\nFony informa que se estará desmontando esta RB ya que no cuenta con usuarios asociados.\r\n \r\n2016-03-09 13:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-03-08 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de Poblado-Mz5-Cs5-66 y Poblado-Mz2-Cs110 por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.                       ','2016-03-24 20:48:17','','0'),(24584,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Maicao',5,19,'2016-03-08 00:00:00','09:10:00','2016-03-08','10:10:00',102,11,2,49,'2016-03-08 10:30:00\r\n\r\nEl Sr GUstavo no informa que el servicio se encuentra operativo por la energia ppal, la planta se encuentra bajo mantenimiento para correjir la falla presentada el dia de hoy.\r\n\r\n2016-03-08 09:40:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo no confirma falla electrica en la sede, tambien nos informa que la planta electrica presenta fallas y no ha podido ser encendida, que el dia de mañana se dirigira alli para realizar mantenimiento y verificar porque no funciona la planta ya que en la sede se presentan regularmente cortes en el servicio electrico y la planta es indispensable.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del percance, nos indica que ya nos confirma si el problema se debe a una falla electrica.  ','2016-03-08 15:33:51','','0'),(24585,2,37,1,'Cn-Casa-Real',5,16,'2016-03-08 00:00:00','08:43:00','2016-03-08','17:10:00',49,1,2,1,' 2016-03-08 16:15:00\r\n\r\nCamilo indica que no hay servicio electrico en la zona.\r\n\r\n2016-03-08 10:15:00\r\nCamilo indica via mail:\r\n\"Se estara verificando afectacion a las 11 am.\r\n.gracias\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Casa Real por fuera, se le deja mensaje de voz a Camilo reportándole la afectación.  ','2016-03-08 22:51:48','','0'),(24586,6,37,1,'Router Viterbo',5,23,'2016-03-08 00:00:00','12:00:00','2016-03-08','13:35:00',88,2,2,45,' 2016/03/08 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en la zona se estan cambiando unos transformadores de energia, por lo tanto no cuentan con en servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-03-08 19:09:08','','0'),(24587,32,78,1,'M-CRA18-#3-18-Morales-Duque ',5,20,'2016-03-08 00:00:00','11:48:00','2016-03-09','16:12:00',37,3,2,33,'2016-03-09 16:12:00\r\n\r\nFony informa que se reemplazo el máster quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2016-03-09 13:19:00\r\n\r\nFony indica que ya se encuentra en zona y estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-03-08 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el día de mañana se estará desplazando a la zona para la verificación del caso.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Cra18#3-18 Morales Duque por fuera, se le reporta la afectación a Fony.   ','2016-03-09 21:47:16','','0'),(24588,2,67,1,'Cellnode Andalucia Cra 5#13-41 ',5,23,'2016-03-08 00:00:00','10:00:00','2016-03-10','08:50:00',42,2,2,45,'2016/03/10 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que por favor cerrar el caso 24588 cell node de andalucia, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados, por favor retiarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster. \r\n\r\n2016-03-10 07:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-09 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedo pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-03-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-03-09 08:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-03-08 19:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso para el día de mañana. \r\n\r\n2016/03/08 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.      ','2016-03-10 13:53:36','','0'),(24589,6,48,1,'Cabecera (IPACCESS)',5,19,'2016-03-08 00:00:00','14:50:00','2016-03-10','09:30:00',35,11,2,28,'2016-03-10 14:00:00\r\n\r\nSe reemplaza equipo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-08 18:55:00\r\n\r\n\"Por el momento el caso queda pendiente hasta nueva orden, por favor no pedir avances\" \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance.  ','2016-03-10 19:02:44','','0'),(24590,6,48,1,'Router (MTCAST) Barranquilla',5,19,'2016-03-08 00:00:00','14:50:00','2016-03-17','18:30:00',35,11,2,49,'2016-03-17 18:30:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla router principal.\r\n\r\n2016-03-11 16:50:00\r\n\r\n\"Por el momento el caso quedara pendiente hasta nueva orden, por favor no pedir avances\"  \r\n\r\n2016-03-08 18:55:00\r\n\r\n\"Por el momento el caso quedara pendiente hasta nueva orden, por favor no pedir avances\"  \r\n\r\nSe le informa a Gustavo del percance, nos indica que ya nos colabora con el caso.    ','2016-03-17 23:40:02','','0'),(24591,2,27,1,'Cellnode Ciudad Jardin',5,23,'2016-03-08 00:00:00','15:30:00','2016-03-11','11:00:00',92,2,2,45,' 2016-03-11 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas con el transeiver, el cual se remmplazo y el enlace quedo nuevamente operativo.\r\n\r\n2016-03-11 08:18:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el momento no hay energía en el sector, en cuanto se restablezca se verificará el equipo.\r\n\r\n 2016/03/10 15:30:00\r\n\r\nOswaaldo informa que el caso se verificara el dia de mañana. \r\n\r\n2016-03-10 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-09 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedo pendiente para el día de mañana.    \r\n\r\n2016-03-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-03-09 08:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-08 19:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.        ','2016-03-11 19:01:04','','0'),(24592,18,61,1,'SW Ibague',5,11,'2016-03-08 00:00:00','16:30:00','2016-03-08','17:44:00',12,2,2,45,'2016-03-08 17:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que le Sw encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Ibague por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-03-09 00:07:37','','0'),(24593,1,25,1,'RG Zaragoza',5,20,'2016-03-08 00:00:00','16:44:00','2016-03-09','10:00:00',9,2,2,45,' 2016/03/09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el dispositivo bloqueado. nodo operativo.  \r\n\r\n2016-03-09 08:05:00\r\n\r\nRower indica que el caso será verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-03-08 19:52:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo y Rower.  ','2016-03-09 20:43:48','','0'),(24594,2,37,1,'RB Mera Pepinosa-R1, RB Punto Mera',5,20,'2016-03-08 00:00:00','16:30:00','2016-03-09','15:05:00',48,1,2,33,'2016-03-09 15:05:00\r\n\r\nFony informa que las antenas RB se encontraban aislada del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-03-09 13:26:00\r\n\r\nFony indica que no han podido localizar el dueño de la casa donde se encuentran ubicados.\r\n\r\n2016-03-08 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony.  ','2016-03-09 21:52:50','','0'),(24595,32,37,1,'Master Comfacor I',5,20,'2016-03-08 00:00:00','19:50:00','2016-03-08','20:17:00',11,11,2,2,'2016-03-08 20:17:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo, se le informa Willian.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Sw de donde depende el máster y se observa que nos esta mostrando link, de acuerdo a la evidencia se determina que se trata de un inconveniente físico, por lo tanto se intenta establecer comunicación con Deivis pero no contesta(se le deja mensaje de vos), se le informo a Willian de la afectacion e indica que se estará verificando el caso el día de mañana a primera hora.   ','2016-03-09 02:01:26','','0'),(24596,2,27,1,'Múltiples Cellnodes',5,20,'2016-03-08 00:00:00','17:23:00','2016-03-10','15:20:00',13,2,2,45,'2016/03/10 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas con el transeiver, el cual se cambio dejando los nodos nuevamente operativos. \r\n\r\n2016-03-10 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-09 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-03-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso de la tarde. \r\n \r\n\r\n2016-03-09 08:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\nEnlaces afectados:\r\nCN-AV-COLON-N32-103-AMERICAS\r\nCN-CRA29-CLL38\r\nCN-MZ7-CS1-VERACRUZ\r\nRB-MZSCS9-LAHUERTA\r\nRB-CLL41-N17-59-VERSALLES     ','2016-03-10 20:32:53','','0'),(24597,1,37,1,'RG Neira',5,20,'2016-03-08 00:00:00','20:17:00','2016-03-08','21:32:00',92,2,2,45,'2016-03-08 21:32:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo, Oswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo e indica que el coso quedara pendiente para el día de mañana. ','2016-03-09 02:54:34','','0'),(24598,2,14,1,'CELL-OBRERO-2DAETAPA ',5,20,'2016-03-09 00:00:00','20:53:00','2016-03-10','15:48:00',10,3,2,53,'2016-03-10 15:48:00\r\n\r\nSe mejora linea de vista con la RB quedando así el servicio normalizado.\r\n\r\n2016-03-09 11:25:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, pero se observa que esta presentando demasiadas perdidas, se adjunta evidencia.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oscar e indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-09 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-03-09 13:29:00\r\n\r\nOscar indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode  Obrero 2Da Etapa por fuera, se le reporta la afectación a Oscar.    ','2016-03-11 02:19:41','','0'),(24599,2,37,1,'Cn-Rb-Bulevar-1 ',5,19,'2016-03-09 00:00:00','06:10:00','2016-03-09','07:36:00',24,11,2,27,'2016-03-09 09:25:00\r\n\r\nWelmer indica que el inconveniente se presento por problemas de energía, se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base De Bulevar por fuera, se le reporta la afectación a Welmer. ','2016-03-09 14:27:50','','0'),(24600,32,83,1,'M-Clrc-Llanitos-Piloto',5,23,'2016-03-09 00:00:00','06:40:00','2016-03-09','10:00:00',13,2,2,45,'2016/03/09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el transeiver bloqueado. nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Llanitos Piloto por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-09 20:43:10','','0'),(24601,6,37,1,'Cabecera IPA Arauca',5,16,'2016-03-09 00:00:00','07:30:00','2016-03-09','20:34:00',82,1,2,36,'2016-03-09 20:34:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento se restablece el servicio quedando así la cabecera nuevamente operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera IPA de Arauca por fuera, se le reporta la afectación a Luis e indica que el inconveniente se presenta por racionamiento eléctrico en varios sectores incluyendo el de la Cabecera, se estará restableciendo de nuevo a las 19:00:00.\r\nEstamos atentos. ','2016-03-10 02:38:31','','0'),(24602,32,37,1,'M-Cra11-18E-EsqTangarife',5,11,'2016-03-09 00:00:00','08:21:00','2016-03-09','08:50:00',62,2,2,45,'2016-03-09 08:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Cra11-18E-EsqTangarife por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-09 13:54:21','','0'),(24603,2,37,1,'Multiples Cellnodes Alcandia',5,19,'2016-03-09 00:00:00','08:40:00','2016-03-09','11:20:00',25,11,2,23,'2016-03-09 14:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percnace electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos todas las antenas de la Alcaldia por fuera, se le reporta la afectación a harold e indica que ya nos colabora verificando si hay problemas eléctricos en el sector. ','2016-03-09 19:02:07','','0'),(24604,31,20,1,'Onu-Nodo-23 ',5,16,'2016-03-09 00:00:00','07:30:00','2016-03-10','11:35:00',57,1,2,18,'2016-03-10 11:35:00\r\n\r\nHarvey iondica que las tareas de fibra se han terminado.\r\n\r\n2016-03-10 09:49:00\r\n\r\nHarver indica que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-03-09 19:05:00\r\n\r\nHarvey informa que se presenta una apertura de fibra el cual se estará verificando el día de mañana a primera hora.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU y el Master Nodo23 por fuera, se le reporta la afectación a Harvey e indica que ya nos colabora con el caso.\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que el ONU esta Down.   ','2016-03-10 16:39:15','','0'),(24605,2,10,1,'Rb-Libertador-Magdalena',5,16,'2016-03-09 00:00:00','09:27:00','2016-03-09','17:00:00',49,1,2,1,'Camilo indica que se debioa a problemas de radio 1, se realiza cambio.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base libertador Magdalena por fuera, se le deja mensaje de voz a Camilo reportándole la afectación. ','2016-03-09 22:00:38','','0'),(24606,1,37,1,'Rg-Loyola',5,20,'2016-03-09 00:00:00','13:46:00','2016-03-09','15:08:00',19,3,2,33,'2016-03-09 15:08:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla eléctrica en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Loyola por fuera, se le reporta la afectación a Fony. ','2016-03-09 21:12:22','','0'),(24607,32,37,1,'Master Ceballos',5,19,'2016-03-09 00:00:00','09:50:00','2016-03-09','18:12:00',2,11,2,28,'2016-03-09 18:12:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Willian del percance, nos indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2016-03-10 00:52:37','','0'),(24608,2,67,1,'Cellnode Mz3 Cs3 PobladoII ',5,11,'2016-03-09 00:00:00','15:05:00','2016-03-11','14:20:00',1,2,2,45,'2016-03-11 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar el caso 24608, este equipo fue retirado por que no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitero y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016-03-11 08:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode ya fue desmontado, a la espera de que envíe correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2016/03/10 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\n2016-03-10 08:48:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-09 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedo pendiente para el día de mañana, e indica que la falla se debe a que el cable Dúplex se encuentra quemado. \r\n\r\n2016/03/09 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz3 Cs3 PobladoII por fuera, Se le reporto a Oswaldo.      ','2016-03-11 19:21:21','','0'),(24609,1,71,1,'RG UNIVALLE',5,20,'2016-03-09 00:00:00','15:28:00','2016-09-22','09:40:00',38,2,2,33,' 2016/09/22 09:40:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Este RG, no se ha podido bajar por que en el sitio donde se encuentra es muy difícil, esta ubicado en un segundo piso y toca caminar por un tejado de barro casi 3 metros para llegar a el y este tejado esta demasiado viejo y nos da miedo que provoquemos algún daño o accidente. De igual forma este equipo ya esta desconectado de la energía y la fibra se corto en el poste.\"\r\n\r\n2016/09/13 15:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera que se realice el desmonte del RG.\r\n\r\n 2016-09-09 08:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera que se realice el desmonte del RG.\r\n\r\n2016-09-08 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony y se le solicita pronta colaboracion con el caso.\r\n\r\n2016-08-13 07:28:00\r\n\r\nContinuamos a la espera que se realice el desmonte del RG.\r\n\r\n2016-07-28 07:32:00\r\n\r\nContinuamos a la espera que se pueda desmontar el equipo.\r\n\r\n2016/07/14 11:20:00\r\n\r\nFony informa que continuamos tratando de contactar al dueño de la casa para poder desmontar el equipo.\r\n\r\n 2016-07-09 08:20:00\r\n\r\nFony informa que la persona encargada del sitio donde se encuentra el dispositivo ha incumplido varias citas para poder desmontar el dispositivo, quedamos atentos a que esto pueda ser realizado.\r\n\r\n2016/07/05 16:20:00\r\n\r\nAun nos encontramos a la espera para poder desmontar el equipo. Seguimos pendientes.  \r\n\r\n 2016/07/01 11:20:00\r\n\r\nAun nos encontramos a la espera para poder desmontar el equipo. Seguimos pendientes.  \r\n\r\n2016/06/18 13:32:00\r\n\r\nFony nos informa que no sea podido contactar al dueño de la casa para poder desmontar el equipo. Seguimos pendiente.  \r\n\r\n\r\n2016/06/13 13:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar el desmonte.\r\n \r\n\r\n2016/06/09 09:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-06-06 09:05:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar el desmonte.\r\n\r\n2016/06/01 15:15:00\r\n\r\nAun nos encontramos a la espera de que nos puedan colaborar con el desmonte de el equipo. \r\n\r\n2016/05/27 10:00:00\r\n\r\nAun estamos a la espera que se pueda contactar al dueño del predio para poder desmontar el equipo. Seguimos pendiente. \r\n\r\n2016/05/13 16:10:00\r\n\r\nTodavía estamos a la espera que se pueda contactar al dueño del predio para poder desmontar el equipo. Seguimos pendiente.\r\n\r\n 2016-05-13 19:11:00\r\n\r\nA la espera que se pueda contactar al dueño del predio para poder desmontar el equipo. Seguimos pendiente.\r\n\r\n2016-05-10 16:11:00\r\n\r\nFony nos informa que no se a podido comunicar con el dueño de la casa para el desmonte. \r\n \r\n2016-05-07 17:11:00\r\n\r\nFony nos informa que no se apodido comunicar con el dueño de la casa para el desmonte.\r\n\r\n2016-05-06 18:00:00\r\n\r\nEstamos pendiente de la confirmacion de Fony.\r\n\r\n2016-05-05 09:00:00\r\n\r\nFony informa que nos estaria confirmando el dia de hoy si el RG seria bajado de zona, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-05-02 08:10:00\r\n\r\nFony informa que va a realizar confirmacion sobre si el dispositivo va a ser  bajado o no de zona, estaremos atentos a dicha informacion.\r\n\r\n2016-05-01 10:54:00\r\n\r\nA la espera de obtener la autorización para desmontar el equipo.\r\n\r\n2015-04-28 08:45:00\r\n\r\nFony indica que aun no se ha podido desmontar el equipo, continuamos a la espera de tener la autorización para bajarlo.\r\n\r\n2016/04/25 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el rg no se a podido desmontar debido a que el dueño de el sitio donde se encuentra no se a podido localizar. \r\n\r\n2016-04-23 13:48:00\r\n\r\nFony indica que continuamos a la espera de poder desmontar el Cellnode.\r\n\r\n2016-04-20 19:00:00\r\n\r\nA la espera de localizar al dueño del predio para poder ingresar y realizar el desmonte del equipo.\r\n\r\n2016-04-18 08:34:00\r\n\r\nFony indica que aun no se ha podido localizar el Dueño del predio, continuamos a la espera de poder desmontar este equipo.  \r\n\r\n2016-04-14 08:34:00\r\n\r\nFony indica que aun no se ha podido localizar el Dueño del predio, continuamos a la espera de poder desmontar este equipo. \r\n\r\n2016-04-09 14:32:00\r\n\r\nFony indica que aun no se ha podido localizar al dueño del predio para realizar el desmonte. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2016/04/06 08:35:00\r\n\r\nFony indica que aun continuamos pendiente de la autorización para el desmonte.\r\n\r\n 2016-04-05 20:00:00\r\n\r\nFony indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte.\r\n\r\n2016-04-04 18:00:00\r\n\r\nFony indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte.\r\n\r\n2016-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día lunes de la próxima semana. \r\n\r\n2016-03-31 14:25:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado atender este caso debido a que no se a podido localizar al dueño del predio donde esta el nodo, continuamos pendiente. \r\n\r\n2016-03-30 19:18:00\r\n\r\nFony indica que aun no se tiene la autorización para el desmonte.\r\n\r\n2016/03/29 11:00:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a podido localizar los dueños de la viviendo.  \r\n\r\n2016-03-28 20:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-26 13:42:00\r\n\r\nA la espera de que se autorice el desmonte o se defina que pasará con el equipo. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-25 15:00:00\r\n\r\nFony indica que no ha sido posible realizar el desmonte, debido a que por el lugar y las condiciones donde se encuentra ubicado el equipo, no se tiene la autorización para bajar el RG. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-24 11:00:00\r\n\r\nFony indica que no ha sido posible realizar el desmonte, debido a que por el lugar y las condiciones donde se encuentra ubicado el equipo, no se tiene la autorización para bajar el RG. Estamos atentos.\r\n\r\n\r\n2016-03-23 09:10:00\r\n\r\nFony indica que no ha sido posible realizar el desmonte, debido a que por el lugar y las condiciones donde se encuentra ubicado el equipo, no se tiene la autorización para bajar el RG. Estamos atentos.\r\n\r\n2016/03/22 09:05:00\r\n\r\nFony informa que ya fue localizado el dueño del predio pero al parecer el equipo se encuentra en un lugar donde esta muy complicado de realizar el desmonte y no se quiere exponer personal a tal peligro. Fony informa que se estara enviando un informe sobre este caso.\r\n\r\n2016/03/19 08:40:00\r\n\r\nFony informa que seguimos a la espera de poder contactar al dueño del predio donde se encuentra ubicado el equipo para revisarlo. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016/03/18 08:50:00\r\n\r\nFony informa que seguimos a la espera de poder contactar al dueño del predio donde se encuentra ubicado el equipo para revisarlo. Quedamos atentos.\r\n\r\n 2016-03-17 09:20:00\r\n\r\nFony informa que seguimos a la espera de poder contactar al dueño del predio donde se encuentra ubicado el equipo para revisarlo. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-03-16 13:50:00\r\n\r\nFony indica que aun no se a logrado contactar al Dueño del lugar donde se encuentra ubicado el equipo para ser verificado, seguimos pendientes.\r\n\r\n2016/03/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-03-15 13:48:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado contactar al dueño del predio donde esta ubicado el nodo para poder verificar el caso.\r\n\r\n2016-03-14 18:01:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-13 11:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-03-12 08:38:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-03-11 13:27:00\r\n\r\nFony indica que aun no han podido localizar el dueño del lugar donde se encuentra ubicado el equipo. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-10 20:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-10 17:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-10 11:15:00\r\n\r\nFony indica que el equipo será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-09 20:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se logro verificar el día de hoy.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que se estará gestionando la verificación del caso.                                                                ','2016-09-22 15:20:49','','0'),(24610,32,27,1,'M Llanitos Piloto ',5,20,'2016-03-09 00:00:00','17:16:00','2016-03-10','11:00:00',13,2,2,45,'2016/03/10 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transeiver de la oficina se encontraba defectuoso. Nodo nuevamente operativo. \r\n\r\n2016-03-10 08:13:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-09 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo.  ','2016-03-10 20:29:23','','0'),(24611,1,25,1,'RG Cuosa Barcelona Cascada',5,20,'2016-03-09 00:00:00','18:30:00','2016-03-10','07:54:00',51,2,2,45,'2016-03-10 08:16:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-09 20:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2016-03-10 13:18:04','','0'),(24612,2,37,1,'Cellnode Esq Diócesis, Edif Viveros',5,20,'2016-03-09 00:00:00','15:33:00','2016-03-11','14:50:00',10,3,2,53,'2016-03-11 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que los cellnodes se encontraban aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido\r\n \r\n2016-03-10 20:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016-03-10 13:47:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016-03-09 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oscar.   ','2016-03-11 23:08:06','','0'),(24613,32,37,1,'Master Policia',5,20,'2016-03-09 00:00:00','20:08:00','2016-03-10','08:47:00',89,11,2,26,'2016-03-10 09:25:00\r\n\r\nDaniel indica que se presento un inconveniente con el cable de poder, al parecer estaba mal conectado. se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Daniel, pendiente para el día de mañana. ','2016-03-10 14:26:53','','0'),(24614,6,37,1,'Cabecera IPA Riohacha',5,19,'2016-03-10 00:00:00','05:00:00','2016-03-10','07:27:00',95,11,2,55,'2016-03-10 08:20:00\r\n\r\nYoimer indica que el inconveniente se presento por problemas de energía en el sector, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera IPA de Riohacha por fuera, se le reporta la afectación a Yoimer e indica que en cuanto llegue a la oficina nos colabora con el caso. ','2016-03-10 13:22:03','','0'),(24615,6,37,1,'Cabecera Multicast Riohacha',5,19,'2016-03-10 00:00:00','05:00:00','2016-03-10','07:27:00',95,11,2,55,'2016-03-10 08:20:00\r\n\r\nYoimer indica que el inconveniente se presento por problemas de energía en el sector, se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos la cabecera Multicast de Riohacha por fuera, se le reporta la afectación a Yoimer e indica que en cuanto llegue a la oficina nos colabora con el caso.  ','2016-03-10 13:22:57','','0'),(24616,4,37,1,'WS Villavicencio',5,16,'2016-03-10 00:00:00','01:07:00','2016-03-10','08:07:00',30,1,2,56,'2016-03-10 08:35:00\r\n\r\nYuber indica que el equipo se quedo apagado después de un corte eléctrico en la cabecera. Se enciende de nuevo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-10 06:35:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Julian e indica que en cuanto llegue a la oficina nos colabora con el caso.\r\nNOTA: No se pudo pasar respaldo ya que Julian indica que ya no tenemos equipo de Respaldo y además también se encuentra por fuera el Nagios (Caso 24617). \r\n\r\nEn el momento tenemos el equipo WS por fuera, se intenta establecer comunicación con Yuhber pero no fue posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz reportándole la afectacion.  ','2016-03-10 13:37:32','','0'),(24617,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,16,'2016-03-10 00:00:00','01:07:00','2016-03-10','08:07:00',30,1,2,56,'2016-03-10 08:35:00\r\n\r\nYuber indica que el equipo se quedo apagado después de un corte eléctrico en la cabecera. Se enciende de nuevo y se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el equipo de monitoreo de Villavicencio por fuera, se le reporta el inconveniente a Julian e indica que en cuanto llegue a la oficina nos colabora con el caso. ','2016-03-10 13:40:17','','0'),(24618,1,37,1,'RG-San-Antonio',5,11,'2016-03-10 00:00:00','04:05:00','2016-03-10','10:00:00',62,2,2,45,'2016-03-10 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya nos colabora verificando si hay problemas eléctricos.  ','2016-03-10 19:55:08','','0'),(24623,32,83,1,'M-Libertadores1',5,16,'2016-03-10 00:00:00','04:23:00','2016-03-10','11:50:00',82,1,2,36,'Luis indica que el caso se debioa a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-03-10 09:40:00\r\n\r\nLuis indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Libertadore1 por fuera, se le reporta la afectación a Luis.  ','2016-03-10 23:43:19','','0'),(24619,32,37,1,'M-Expansion-Norte y M-Cra11-18E-Esq-Tangarife ',5,11,'2016-03-10 00:00:00','05:05:00','2016-03-10','07:35:00',62,2,2,45,'2016-03-10 08:42:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que en un momento nos colabora verificando si hay problemas eléctricos en el sector. ','2016-03-10 13:44:50','','0'),(24620,1,64,4,'Rg-Finca-Habib',5,11,'2016-03-10 00:00:00','07:10:00','2016-03-10','08:40:00',1,2,2,45,'2016-03-10 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Finca Habib por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que ya nos colabora verificando si el inconveniente es por problemas eléctricos. Estamos atentos. ','2016-03-10 14:33:54','','0'),(24621,32,37,1,'Multiples Master Caimalito',5,11,'2016-03-10 00:00:00','07:15:00','2016-03-10','11:45:00',62,2,2,45,'2016-03-10 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los Masters del sector Caimalito por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que al parecer hay problemas de flujo eléctrico. Estamos atentos. ','2016-03-10 19:54:26','','0'),(24622,1,37,1,'Rg-Toro-Ofi ',5,11,'2016-03-10 00:00:00','07:43:00','2016-03-10','11:00:00',39,2,2,45,'2016/03/10 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, Nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG de Toro por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-10 20:30:00','','0'),(24624,2,2,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,16,'2016-03-10 00:00:00','09:54:00','2016-03-14','12:55:00',49,1,2,1,'2016-03-14 12:55:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debio a problemas de radio en Radio Base.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2016-03-14 07:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-13 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-03-13 11:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2016-03-12 08:42:0\r\n\r\nCamilo indica que se encuentran trabajando en la solución del caso, estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-11 18:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016-03-11 16:10:00\r\n\r\nCamilo indica que en este moento se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-03-11 09:33:00\r\n\r\nCamilo indica que se encuentran trabajando en el caso, e informa que el problema es debido a que por tormentas eléctricas se quemo la Board. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-10 20:33:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el día no se logro verificar debido a factores climáticos.  \r\n\r\n2016-03-10 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo, solicitando avance.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS de talleres y cellnode Taverna por fuera, se le reporta la afectacion a Camilo e indica que se encuentran  trabajando en el caso.           ','2016-03-14 20:03:11','','0'),(24625,32,83,1,'M-Cll11#14a-28-La-Joyita ',5,20,'2016-03-09 00:00:00','22:24:00','2016-03-10','15:16:00',37,3,2,33,'2016-03-10 15:16:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2016-03-10 13:44:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso. \r\n\r\n2016-03-10 10:09:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cll11#14a-28-La-Joyita  por fuera, se le reporta la afectación a Fony   ','2016-03-11 01:25:32','','0'),(24626,18,37,1,'SW La Paz',5,19,'2016-03-10 00:00:00','13:10:00','2016-03-10','15:00:00',24,11,2,28,'2016-03-10 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico fue superado, el servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William, Welmer nos confirma falla electrica en el sector, el pto que va al dispositivo se encuentra linkdown. Quedamos atentos al reestableciemiento del servicio. ','2016-03-10 21:36:15','','0'),(24627,27,87,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2016-03-08 00:00:00','15:10:00','2016-03-10','16:50:00',35,11,2,28,'2016-03-10 17:30:00\r\n\r\nLa tarjeta de red habia perdido configuracion, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-10 14:10:00\r\n\r\nWilliam informa que en 20 minutos verifica el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance. ','2016-03-10 22:37:26','','0'),(24628,29,96,1,'GW Cartago',5,23,'2016-03-10 00:00:00','10:40:00','2016-03-11','08:00:00',9,2,2,45,'2016-03-11 08:24:00\r\n\r\nRower indica que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio \r\n\r\n2016-03-10 20:35:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso mañana a primera hora.\r\n\r\n2016/03/10 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde estaria verificando el problema.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-03-11 13:26:25','','0'),(24629,6,39,1,'Cabecera Tulua',5,23,'2016-03-10 00:00:00','14:50:00','2016-03-10','15:45:00',32,2,2,45,'2016/03/10 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debio a una intermitencia por parte de MC. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-03-10 20:31:05','','0'),(24630,6,64,1,'Router Bogota',5,16,'2016-03-10 00:00:00','13:15:00','2016-03-12','18:40:00',57,1,2,18,'2016/03/12 18:40:00\r\n\r\nSe le da cierre a el caso por ordenes de el Ingeniero German Hernandez. \r\n\r\n2016-03-12 17:00:00\r\n\r\nEl trafico de la cabecera ha sido normal y regular durante el dia, en el momento tenemos 46,744 kbit/s de descarga y 3,911 kbit/s de carga.\r\n\r\n2016-03-11 22:00:00\r\n\r\nEn el momento se pasan los usuarios de Bogota nuevamente a WS principal como se habia acordado, se confirma dhcp y logueo.   \r\n\r\n2016-03-11 17:00:00\r\n\r\nSe realiza cambio de ip al ws principal de Bogota quedando con 190.90.91.66.\r\nSe siguen realizando verificaciones con el otro equipo Ws Azteka.\r\nSe realizara cambio de Equipo a ws principal hoy a las 10 pm.\r\n\r\n2016-03-11 09:15:00\r\n\r\nSe ha estado monitoreando los pines y hasta el momento no se registran perdidas ni Pines altos, pero se han presentado subidas de trafico.\r\nAun seguimos por respaldo y Harvey confirma que tienen servicio. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-10 20:40:00\r\n\r\nHasta el momento desde las 15:00H no se han vuelto a presentar las subidas de trafico anormal, tanto el servicio para Bogota y los nodos de Azteca quedan funcionando por respaldos linux ya que los WS se dejaron desconectados por medidas de seguridad.\r\n\r\nSe evidencian perdidas y tiempos altos, se le informa a Harvey.\r\nSe realizan pruebas ya que la wan de ITX de Bogota esta ok.\r\nSe deconectan todos los equipos del Router y se deja solamente la wan, se evidencia mejora en tiempos; 5 minutos despues el equipo no respondio.\r\nse realizo verificacion de CRC con ITX y nos indican que no tiene errores, pero se evidencia un trafico de 160m de subida y 160m de descarga solo con la wan conectada.\r\nRecibimos un correo de ITX donde nos informan que desde varias sedes nuestras se estan realizando ataques y la cabecera de bogota se encuntra involucrada.\r\nse estan realizando verificaciones en este momento.         ','2016-03-13 00:12:21','','0'),(24631,1,20,1,'RG Cra 8#22-14 Chiminangos ',5,23,'2016-03-10 00:00:00','10:05:00','2016-03-12','15:25:00',32,2,2,45,'2016-03-12 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se fusiona la fibra que se encontraba averiada superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-03-11 07:56:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/03/11 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la fibra que llega hasta el rg fue reventada, por lo tanto el tramo de fibra sera fusionada el día de mañana por falta de una fusionadora. \r\n\r\n2013-03-11 08:19:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-03-10 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016/03/10 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en horas de la tarde. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.     ','2016-03-12 20:31:08','','0'),(24632,2,67,1,'Cellnode Av Colon #32-103-Americas ',5,23,'2016-03-09 00:00:00','10:00:00','2016-03-11','15:05:00',13,2,2,45,'2016/03/11 15:05:00 \r\n\r\nOswaldo informa que por favor cerrar el caso 24632 cell node de Calarca, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\n\r\n2016-03-11 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2016-03-11 07:15:00\r\n\r\nRower indica que en cuanto llegue a la oficina nos colabora con la verificación del equipo. \r\n\r\n2016-03-10 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nEn el momento se le informa a Oswaldo.    ','2016-03-11 20:18:36','','0'),(24633,14,27,1,'Nodo Cipres',5,11,'2016-03-10 00:00:00','08:00:00','2016-03-11','09:30:00',62,2,2,45,'2016-03-11 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el TX en el nodo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-03-11 08:43:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no ha llegado el Tx para reemplazarlo, en cuanto se instale el Técnico se estará comunicando para cerrar el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-10 21:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana, e indica que el TX para remplazo se envió el día de hoy. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Nodo Cipres por fuera, Oswaldo informa que el personal técnico se encuentra trabajando sobre este nodo debido a la fuertes lluvias del día de ayer en horas de la noche. EL TX se encuentra quemado.   ','2016-03-11 14:50:08','','0'),(24634,32,37,1,'Máster Palermo',5,11,'2016-03-10 00:00:00','16:40:00','2016-03-10','17:02:00',17,2,2,45,'2016-03-10 17:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodo operativo.\r\n\r\n2016/03/10 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se están presentando fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Palermo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-11 01:28:50','','0'),(24635,2,37,1,'Cellnode Laureles Cll17#8A-55',5,11,'2016-03-10 00:00:00','16:40:00','2016-03-10','18:25:00',17,2,2,45,'2016-03-10 18:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, enlace operativo.\r\n\r\n2016/03/10 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estan presentando fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Laureles Cll17#8A-55 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-11 01:30:44','','0'),(24636,32,95,1,'Masters 19 y 17 Cienaga',5,19,'2016-03-10 00:00:00','15:30:00','2016-03-10','19:24:00',71,11,2,28,'2016-03-10 19:24:00\r\n\r\nLos máster se encontraban con los onus bloqueado, se reiniciaron lógicamente desde el OLT quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2016-03-10 17:30:00\r\n\r\nEl compañero Geovanny ya nos colabora con el caso.\r\n\r\n Se le informa a Welmer del percance, Welmer informa que no ha sido posible comunicarse con cienaga, de igua menara lo intentamos pero no fue posible.  ','2016-03-11 02:12:59','','0'),(24637,18,20,1,'SW Pto Giraldo',5,19,'2016-03-10 00:00:00','17:00:00','2016-03-17','14:00:00',119,11,2,28,'2016-03-17 18:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso porque se verifica operatividad en el nodo, la apertura fue solucionada y el servicio reestablecido.\r\n\r\n2016/03/17 14:20:00\r\n\r\nEn el momento el caso de Puerto Giraldo queda solucionado, pero estara en monitoreo durante un momento para confirmar si la solucion fue 100% satisfactoria.\r\n\r\n2016-03-16 17:00:00\r\n\r\nEl personal de fibra se encontraba resolviendo el percance, cuando surgio un percance mayor en el enlace proncipal de cabecera caso (24733), el personal se desplaza a atender este caso con prioridad.\r\n\r\n2016/03/16 08:40:00\r\n\r\nEn el momento aun estamos a la espera de la disponibilidad del personal. \r\n\r\n2016-03-15 18:20:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo informa que no hay personal para verificar el caso, ya que se encuentran atendiendo otros inconvenientes. Encuanto sea posible estaran atendiendo este caso, estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-15 08:19:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo informa que no hay personal para verificar el caso, ya que se encuentran atendiendo otros inconvenientes. Encuanto sea posible estaran atendiendo este caso, estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-14 20:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso no se pudo verificar el dia de hoy, el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-03-14 13:57:00\r\n\r\nWillian indica que en el transcurso de la tarde estarán realizando las mediciones. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-14 09:32:00\r\n\r\nEn comunicación con el señor Gustavo informa que se estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-12 15:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2016-03-12 07:59:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-11 17:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se presentan inconvenientes sobre la fibra que seran verificados el dia de mañana por el equipo de fibra.\r\n\r\n2016-03-11 08:59:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-10  21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a Willian del percance, informa que ya esta trabajando en el caso.                ','2016-03-17 23:33:42','','0'),(24638,1,25,1,'RG Manantiales',5,20,'2016-03-10 00:00:00','18:45:00','2016-03-11','10:00:00',8,2,2,45,' 2016-03-11 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\n2016-03-11 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2016-03-10 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo.  ','2016-03-11 19:00:23','','0'),(24639,1,25,1,'RG Pueblo Tapado',5,20,'2016-03-10 00:00:00','18:58:00','2016-03-11','11:00:00',84,2,2,45,' 2016-03-11 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de bloqueo, nodo operativo.\r\n\r\n2016-03-11 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2016-03-10 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo.  ','2016-03-11 19:00:07','','0'),(24640,2,37,1,'Cellnode Cra 4 #4-03',5,20,'2016-03-10 00:00:00','17:47:00','2016-03-11','00:25:00',59,2,2,45,'2016-03-11 07:46:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se presento por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-10 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2016-03-11 12:47:52','','0'),(24641,2,30,1,'Cellnode Mz 2A Cs 6 Los Reyes',5,20,'2016-03-10 00:00:00','17:20:00','2016-03-11','14:45:00',5,2,2,45,'2016-03-11 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-03-10 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2016-03-11 19:56:52','','0'),(24642,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,23,'2016-03-11 00:00:00','20:45:00','2016-03-11','13:00:00',51,2,2,45,' 2016-03-11 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico, nodo operativo.\r\n\r\n2016-03-11 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll10-N6D-10 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-03-11 18:59:41','','0'),(24643,1,37,4,'Rg-Neira',5,23,'2016-03-11 00:00:00','04:35:00','2016-03-11','13:30:00',92,2,2,45,' 2016-03-11 08:22:00\r\n\r\nOswaldo indica que no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG de Neira por fuera, se  le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-03-11 18:57:39','','0'),(24644,2,30,1,'Rb-Edf-39-Cra6-Esq y Rb-Edf-39-Cra6-Esq2',5,23,'2016-03-11 00:00:00','05:40:00','2016-03-11','12:00:00',13,2,2,45,'2016/03/11 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de bloqueo, nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos las Radio Bases de Edf-39-Cra6-Esq por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-11 19:11:15','','0'),(24645,32,37,1,'M-Prado',5,19,'2016-03-11 00:00:00','03:00:00','2016-03-11','08:10:00',89,11,2,26,'2016-03-11 10:40:00\r\n\r\nDeivis confirma final de percance electrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Prado por fuera, se le reporta la afectación a Deivis.\r\nNOTA: Se verifica el Pto 7 del Sw de Planeta Rica y se evidencia que no esta prendiendo link por este Pto. ','2016-03-11 15:44:14','','0'),(24646,18,37,1,'Sw-Gaira',5,19,'2016-03-11 00:00:00','07:12:00','2016-03-11','10:20:00',24,11,2,27,' 2016-03-11 10:40:00\r\n\r\nWelmer confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Gaira por fuera, se le reporta la afectación a Welmer e indica que hay problemas eléctricos en el sector y que se espera que en el transcurso de mañana se este restableciendo el servicio.  ','2016-03-11 15:47:21','','0'),(24647,2,20,1,'Cn-Floresta',5,19,'2016-03-10 00:00:00','19:09:00','2016-03-11','09:20:00',71,11,2,27,'2016-03-11 10:40:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Floresta por fuera, se le reporta la afectación a la Señora Edna e indica que el inconveniente se presenta por una apertura de fibra, ya se encuentran trabajando en el caso. Estamos atentos. ','2016-03-11 15:42:52','','0'),(24648,2,37,1,'Cellnode Faro e Invasion',5,19,'2016-03-11 00:00:00','10:30:00','2016-03-11','16:30:00',71,11,2,28,'2016-03-11 16:50:00\r\n\r\nSe confirma con el personal en Cienaga que los percances se debian a fallas con el servicio electric, concretamente racionamientos de energia, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a William del percance, informa que ya nos colabora. ','2016-03-11 21:51:13','','0'),(24649,32,37,1,'Master Villa Maria ',5,19,'2016-03-11 00:00:00','10:10:00','2016-03-11','11:40:00',90,11,2,28,'2016-03-11 11:50:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willaim del percance, de igual manera a Hrold e indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-03-11 16:49:26','','0'),(24650,6,38,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,20,'2016-03-11 00:00:00','12:52:00','2016-03-11','15:01:00',10,3,2,33,'2016-03-11 21:25:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX informan que aun no se tiene un reporte final de lo sucedido, e indica que de parte de ellos no hubo actividad correctiva sobre el servicio y que el caso continua en monitoreo, informan que se seguirá indagando con el proveedor de ultima milla y cuando tengan un informe detallado el ingeniero a cargo nos compartirá la información.\r\n\r\n2016-03-11 15:01:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra la cabecera operativa, en comunicación con ITX informan que aun no se tiene reporte de lo que sucedió, e indican que estarán confirmando con el personal de ultima milla y nos estarán compartiendo el informe detallado de lo sucedido a través de correo electrónico.  \r\n\r\n2016-03-11 14:30:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones por parte de Oscar e indica todo esta bien eléctricamente, se reinicio el TX y se cambio de patch cord pero siguió por fuera el router, se realizo prueba conectando un portátil al TX configurado con la IpWan del router pero no responde la puerta de enlace, ya realizadas pruebas de primer nivel se procedió a informar a ITX el cual indica el agente Esteban Betancourt que se estará verificando cual es el inconveniente, caso 69379.\r\n\r\n2016-03-11 13:32:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Oscar para saber que paso al fin con el respaldo eléctrico, pero no es posible ya que se va directamente a  buzón de mensajes.\r\n \r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Tumaco por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que no hay energía en la zona.    ','2016-03-12 02:34:53','','0'),(24651,32,83,1,'Master Policia',5,19,'2016-03-11 00:00:00','13:10:00','2016-03-11','15:10:00',89,11,2,28,'2016-03-11 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a un bloqueo el dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a William del percnce, nos informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-03-11 21:05:24','','0'),(24652,2,37,1,'WDS Iglesia Del Carmen',5,23,'2016-03-11 00:00:00','12:30:00','2016-03-11','17:41:00',15,2,2,45,'2016-03-11 17:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cellnode RB se encontraban aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que el caso se verificara en el transcurso de la tarde. ','2016-03-11 23:57:47','','0'),(24653,2,37,1,'RB Cll 41 #17-59 Versalles',5,23,'2016-03-11 00:00:00','14:50:00','2016-03-11','15:40:00',13,2,2,45,'2016/03/11 15:40:00\r\n\r\nTeniamos inconvenientes electricos, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-03-11 20:57:10','','0'),(24654,2,67,1,'Cellnode Av Colon #22-340',5,23,'2016-03-11 00:00:00','11:00:00','2016-03-23','09:55:00',13,2,2,45,'2016-03-23 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días. Por favor cerrar el caso 24654, cell node de Calarca, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster. El cell node se encontraba ubicado en la Cll 34 Cra 27 Esq, por este motivo no se habia podido desmontar.\"\r\n\r\n2016/03/22 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la búsqueda de este enlace \r\n\r\n2016-03-19 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso qeudara pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2016/03/16 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que los tecnicos aún no encuentran este enlace, sin embargo no se tienen reportes de sin señal de internet para lugares cercanos.\r\n\r\n2016/03/16 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que a partir de las 14:00 de el dia de hoy nos podra regalar un avance para el caso.  \r\n\r\n2016-03-15 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la búsqueda de este enlace para el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\n2016-03-15 08:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la búsqueda de este enlace para el transcurso del día.\r\n\r\n2016/03/14 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-03-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se a logrado ubicar el cellnode en esta dirección, e indica que se estará buscando nuevamente en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-03-13 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016/03/12 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-12 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-11 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016/03/11 15:30:00\r\n\r\nSe le solicita avance de el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2016/03/11 11:30:00\r\n\r\nEn el momento los tecnicos se encuentran verificando el lugar donde se supone que esta el cellnode, pero no ha sido posible encontrarlo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.              ','2016-03-23 14:56:01','','0'),(24655,32,37,1,'Master 19',5,19,'2016-03-11 00:00:00','14:50:00','2016-03-11','16:30:00',71,11,2,28,'2016-03-11 16:50:00\r\n\r\nSe confirma con el personal en Cienaga que los percances se debian a fallas con el servicio electric, concretamente racionamientos de energia, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, informa que ya nos colabora con la verificacion del caso. ','2016-03-11 21:52:27','','0'),(24656,32,37,1,'Masters Cedros, COMFACOR 1 Y 2',5,19,'2016-03-11 00:00:00','16:10:00','2016-03-11','17:10:00',11,11,2,28,'2016-03-11 17:10:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el servicio restablecido, nodos operativos.\r\nSe le informa a Willian.\r\n\r\nSe le informa a Willian del percance, nos informa que los masters están por fuera debido a fallas de fluido eléctrico en ese sector, pendientes que el servicio seas restablecido. ','2016-03-11 23:13:12','','0'),(24657,2,30,1,'RB Cra13#36-36 Guadalupe',5,11,'2016-03-11 00:00:00','16:00:00','2016-03-12','10:39:00',5,2,2,45,'2016-03-12 10:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-12 09:14:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-11 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016/03/11 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra13#36-36 Guadalupe por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-03-12 15:53:24','','0'),(24658,2,3,1,'RB RepresaTurinLaPopa',5,11,'2016-03-11 00:00:00','16:00:00','2016-03-12','09:00:00',1,2,2,45,'2016-03-12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que la fuente de poder se encontraba quemada, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-11 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2016/03/11 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB RepresaTurinLaPopa por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-03-12 15:58:53','','0'),(24659,18,23,4,'Switcheria barrios Prado & 7 enero',5,16,'2016-03-11 00:00:00','17:00:00','2016-03-13','11:50:00',62,2,2,45,'2016-03-13 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se remplazaron 4 Sw y un TX ya que se encontraban quemados, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/03/12 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-11 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\nOswaldo indica que se estan realizando tareas en esta zona.   ','2016-03-13 16:56:26','','0'),(24660,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,16,'2016-03-11 00:00:00','17:15:00','2016-03-11','17:30:00',82,1,2,18,'Harvey indica que se debioa el problema a una falla electrica en la zona de la cabecera.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey y Luis del caso, indican que ya se verifica la situacion de los equipos en cabecera. ','2016-03-11 22:36:57','','0'),(24661,27,37,1,'Cabecera IPA Riohacha',5,19,'2016-03-12 00:00:00','07:07:00','2016-03-12','11:50:00',95,11,2,55,'2016-03-12 13:50:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en la ciudad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-12 07:22:00\r\n\r\nYoimer indica que hay problemas de energía en la zona, en el momento la cabecera se encuentra operativa ya que se activo la planta eléctrica. Estamos atentos\r\n\r\n En el momento tenemos la cabecera IPA por fuera, se le reporta la afectación a Yoimer e indica que en cuanto pueda nos colabora con el caso.  ','2016-03-12 18:51:41','','0'),(24662,6,37,1,'Cabecera Multicast Riohacha',5,19,'2016-03-12 00:00:00','07:07:00','2016-03-12','11:50:00',95,11,2,55,' 2016-03-12 13:50:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en la ciudad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n  2016-03-12 07:22:00\r\n\r\nYoimer indica que hay problemas de energía en la zona, en el momento la cabecera se encuentra operativa ya que se activo la planta eléctrica. Estamos atentos \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera Multicast por fuera, se le reporta la afectación a Yoimer e indica que en cuanto pueda nos colabora con el caso.  ','2016-03-12 18:57:42','','0'),(24663,29,96,1,'Gw-La-Paila',5,23,'2016-03-12 00:00:00','06:48:00','2016-03-12','08:06:00',58,2,2,45,'2016-03-12 11:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Gw de la Paila por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-12 16:57:10','','0'),(24664,2,30,1,'Toro-Cll9#2-09 ',5,23,'2016-03-12 00:00:00','04:26:00','2016-03-12','09:00:00',39,2,2,45,'2016-03-12 11:26:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-03-12 16:28:03','','0'),(24665,1,37,1,'Multiples RGs Santa Rosa',5,11,'2016-03-12 00:00:00','08:00:00','2016-03-12','08:40:00',17,2,2,45,' 2016-03-12 09:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que el servicio eléctrico ya se restableció. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los siguientes RGs por fuera:\r\nRG-WIFI-STAROSA \r\nRG-STAROSA-II \r\nRG-CRA12-CON10 \r\nRG-STAROSA-PPAL \r\nRG-CRA7.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que no hay energía en el sector.  ','2016-03-12 16:04:48','','0'),(24666,2,64,4,'Cn-Cll32-N7-34',5,11,'2016-03-12 00:00:00','10:00:00','2016-03-12','10:40:00',5,2,2,45,'2016-03-12 11:07:00\r\n\r\nOswaldo indica que la tarjeta de Radio 2 se encontraba mala, se reemplaza y se cambia al canal 5. Nodo operativo.\r\n \r\nEn el momento se encuentran realizando mantenimiento a este equipo, estamos pendientes de que culminen labores. ','2016-03-12 16:09:58','','0'),(24667,18,37,1,'SW Chinu',5,19,'2016-03-12 00:00:00','10:00:00','2016-03-12','11:00:00',90,11,2,28,'2016-03-12 12:20:00\r\n\r\nRoberto de Chinu nos confirma  que ya se finalizaron los trabajos sobre la red electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, nos informa que el problema se debe a una falla de energia estaremos atentos de la solucion dle problema. ','2016-03-12 17:25:21','','0'),(24668,2,37,1,'Rb-Candelaria-Cll7A#1-74 ',5,20,'2016-03-11 00:00:00','16:15:00','2016-03-12','18:00:00',44,3,2,33,'2016-03-12 18:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la radio base de Candelaria-Cll7A#1-74 por fuera, se le reporta la afectación a Fony. ','2016-03-13 00:51:25','','0'),(24669,1,20,1,'Rg-Cra7 ',5,11,'2016-03-12 00:00:00','08:11:00','2016-03-14','11:55:00',1,2,2,45,'2016-03-14 11:55:00\r\n\r\nJames Ceballos se comunica con nosotros confirmando operatividad sobre el nodo.\r\n\r\n2016-03-14 08:15:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informa la agente Jesica Gomez que debido a un inconveniente que se presento en la Red Metro el personal no logro verificar este caso, e indica que tan pronto halla disponibilidad se desplazaran a realizar las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2016-03-13 15:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC, informa el agente James Ceballos que en el momento el personal se dispone a verificar el caso.\r\n\r\n2016-03-13 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verifica el dispositivo pero no esta mostrando link en la Wan, se estable comunicación con MC el cual indica el agente James Ceballos que se estará gestionando la verificación del enlace, caso 2124053.\r\n\r\n2016/03/12 19:50:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-12 13:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se confirmo contenido, al parecer el inconveniente es de Monitoreo por lo tanto se estará trayendo al Centro  de Gestión en el transcurso de la tarde para ser verificado.\r\n\r\n2016-03-12 11:42:00\r\n\r\nHasta el momento el equipo no nos ha respondido ping, pero el Técnico indica que tienen servicio. Por lo tanto se le informa que debe conectarse directamente al equipo y verificar la configuración ya que desde el Cg no tenemos gestion al equipo. Se ha intentado establecer comunicación con Oswaldo para informarle sobre el inconveniente pero no a sido posible.\r\n\r\nSe le indica que debe de conectarse directamente al equipo y verificar la configuración\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de la Cra7 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.      ','2016-03-14 17:07:52','','0'),(24670,2,64,4,'Cn-Mz49Cs28-Villa-D-Prado',5,11,'2016-03-12 00:00:00','12:00:00','2016-03-12','12:32:00',1,2,2,45,'2016-03-12 14:11:0\r\n\r\nOswaldo indica que ya se culmino con el mantenimiento. Se restablece servicio.\r\n\r\n Oswaldo informa que se encuentran realizando mantenimiento al equipo, pendientes de que culminen labores. ','2016-03-12 19:12:59','','0'),(24671,2,37,1,'Cn-Cra1A7#72-68 ',5,20,'2016-03-12 00:00:00','13:34:00','2016-03-13','10:37:00',19,3,2,33,'2016-03-13 10:37:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, enlace operativo.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Fony e indica que sino se restablece servicio en el transcurso de la tarde, el caso queda pendiente para el Lunes. ','2016-03-13 16:49:50','','0'),(24672,2,37,1,'Cn-Cra68-#2B-Sur y Cn-Cra76B-#2A-76',5,20,'2016-03-12 00:00:00','13:50:00','2016-03-12','16:18:00',19,3,2,33,'2016-03-12 16:18:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran las antenas operativas, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de la Cra68-#2B-Sur y Cra76B-#2A-76 en Napoles por fuera. Se le reporta la afectación a Fony e indica que sino se restablece servicio en el transcurso de la tarde, el caso queda pendiente para el Lunes.  ','2016-03-13 16:48:05','','0'),(24673,32,37,1,'M-FUNDADORES',5,16,'2016-03-12 00:00:00','12:10:00','2016-03-14','09:05:00',82,1,2,18,'2016-03-14 09:05:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso ya esta resuelto, se terminaron trabajo de fibra.\r\n\r\n2016-03-14 07:50:00\r\n\r\nWilliam informa que se presenta apertura de fibra debido a que se hurtaron un tramo, e indica que en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2016-03-13 14:58:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Willam solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-13 12:05:00 \r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Willam solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-03-13 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a William y a harvey del caso.     ','2016-03-14 14:38:41','','0'),(24674,32,78,1,'Master Santana 03',5,19,'2016-03-12 00:00:00','15:00:00','2016-03-15','15:30:00',24,11,2,28,'2016-03-15 19:30:00\r\n\r\nWelmer nos confirma servicio en el nodo, el master fue reemplazado con exito y los slaves habilitados.\r\n\r\n2016-03-15 08:11:00\r\n\r\nWelmer indica que se estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-03-14 18:30:00\r\n\r\nWelmer indica que se esta a la espera de que sea enviado el nuevo Master desde Monteria. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-14 14:39:00\r\n\r\nWelmer indica que se esta a la espera de que sea enviado el nuevo Master desde Monteria. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-14 09:57:00\r\n\r\nWelmer informa que ya se autorizo el nuevo máster el cual se estará enviando desde montería.\r\n\r\nEn comunicación con Welmer nos informa que el Master Santana 03 fue reemplazado por un master temporal, debido a que según nos informa no estaba sincronizando ningun slave, mientras se realiza la solicitud de uno nuevo se monta un Master temporal, para no dejar sin servicio a todos los usuarios, debido a que este master no abarca toda la zona de servicio, quedaremos atentos a cualquier novedad.     ','2016-03-16 00:32:17','','0'),(24675,2,37,1,'WDS Jordan',5,23,'2016-03-12 00:00:00','19:25:00','2016-03-12','20:01:00',20,3,2,33,'2016-03-13 10:45:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-03-13 15:47:25','','0'),(24676,2,37,1,'RB Ed39 Cra26',5,11,'2016-03-12 00:00:00','19:00:00','2016-03-13','12:58:00',13,2,2,45,'2016-03-13 12:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2016/03/12 19:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed39 Cra26 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-13 19:54:27','','0'),(24677,2,37,1,'Cellnode Cll 62 #2B 32 El Saman',5,23,'2016-03-12 00:00:00','19:35:00','2016-03-12','02:42:00',19,3,2,33,'2016-03-13 10:45:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-03-13 15:50:26','','0'),(24678,32,37,1,'Máster Uribe',5,11,'2016-03-12 00:00:00','19:45:00','2016-03-13','07:53:00',16,2,2,45,'2016-03-13 07:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector, nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2016-03-13 15:53:24','','0'),(24679,2,30,1,'WDS Napoles',5,23,'2016-03-12 00:00:00','16:40:00','2016-03-13','18:22:00',19,3,2,33,'2016-03-14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-03-13 11:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-03-14 15:31:31','','0'),(24680,18,37,1,'Sw Chinu',5,20,'2016-03-13 00:00:00','06:06:00','2016-03-13','09:01:00',90,11,2,2,'2016-03-13 09:01:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2016-03-13 15:56:00','','0'),(24681,32,37,1,'M-CLL28-CRA20-CLLREAL, M-CLL23-CRA23ESQ-MERCEDES',5,20,'2016-03-13 00:00:00','06:07:00','2016-03-13','09:03:00',109,11,2,2,'2016-03-13 09:03:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2016-03-13 16:06:39','','0'),(24682,18,37,1,'SW Cerete',5,20,'2016-03-13 00:00:00','03:05:00','2016-03-13','12:45:00',112,11,2,2,'2016-03-13 12:45:00\r\n\r\nDeivis informa que ya se encuentra el servicio restablecido e igualmente indica que se presenta apertura de fibra entre Cerete y La Y, se abre caso aparte.\r\n\r\n2016-03-13 10:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Deivis informa que no hay energía en la zona debido a racionamiento eléctrico, a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\nSe verifica estado del puerto de donde depende el sw y tanto en Montería como en la Y se observa que no esta mostrando link, se le informa de la afectacion a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2016-03-13 20:32:29','','0'),(24683,27,37,1,'NAGIOS-CTG',5,20,'2016-03-13 00:00:00','04:10:00','2016-03-13','09:21:00',2,11,2,2,'2016-03-13 09:21:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba apagado debido a falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2016-03-13 16:09:07','','0'),(24684,4,37,1,'WS Cartagena',5,20,'2016-03-13 00:00:00','04:10:00','2016-03-13','09:58:00',2,11,2,2,'2016-03-13 09:58:00\r\n\r\nWillian que el dispositivo se encontraba con el disco duro apagado debido a falla de energía en la zona. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2016-03-13 16:13:11','','0'),(24685,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,20,'2016-03-13 00:00:00','09:28:00','2016-03-13','13:10:00',11,11,2,2,'2016-03-13 13:10:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el servicio restablecido, nodo operativo.\r\n\r\n2016-03-13 10:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Deivis informa que no hay energía en la zona debido a racionamiento eléctrico, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto de donde depende el sw y se observa que no esta mostrando link, se le informa de la afectacion a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.    ','2016-03-13 20:10:45','','0'),(24686,1,37,1,'RGs Santa Rosa',5,20,'2016-03-13 00:00:00','06:44:00','2016-03-13','19:26:00',17,2,2,45,'2016-03-14 07:10:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que los nodos se encuentran operativos.\r\n\r\n2016-03-13 15:00:00\r\n\r\nA la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\n2016-03-13 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los RG de la zona por fuera, se le informa de la afectacion a Oswaldo.  ','2016-03-14 12:13:15','','0'),(24687,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2016-03-13 00:00:00','11:11:00','2016-03-13','12:18:00',10,3,2,33,'2016-03-13  12:18:00\r\n\r\nFony informa que el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera por fuera, en comunicación con Oscar informa que no hay energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio, e intenta establecer comunicación con Fony pero el numero aparece ocupado. ','2016-03-13 19:56:15','','0'),(24688,32,37,1,'Máster Mz B Cs 1 Covisec',5,20,'2016-03-13 00:00:00','08:55:00','2016-03-13','17:04:00',51,2,2,45,'2016-03-14 05:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016-03-13 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando nuevamente la verificación del caso ya que el máster esta presentando perdidas.\r\n\r\n2016-03-13 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo.  ','2016-03-14 13:53:24','','0'),(24689,2,27,1,'RB Cll 41 #17-59 Versalles',5,20,'2016-03-13 00:00:00','10:20:00','2016-03-14','09:30:00',13,2,2,45,'2016/03/14 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transeiver se reemplazo nuevamente con exito. Nodos operativos. \r\n\r\n2016-03-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nOswaldo informa que se utilizo el transceiver de esta RB para colocarlo en Máster de LLanitos Piloto ya que el de este de encontraba malo, e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   ','2016-03-14 15:01:11','','0'),(24690,33,20,1,'Enlace Cerete - La Y',5,20,'2016-03-13 00:00:00','10:00:00','2016-03-19','13:50:00',112,11,2,26,'2016-03-19 13:50:00\r\n\r\nGustavo indica que las tareas han sido terminadas, se emplearon 5 postes nuevos y nueva fibra.\r\n\r\n2016-03-19 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-03-16 17:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se empezaron los trabajos de montaje de posteria que se realizan con grua, el nos indica que esa fibra seria montada entre el dia viernes y sábado, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/03/16 12:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a el señor Gustavo solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-03-15 18:20:00\r\n\r\nEl Sr. Gustavo informa que el personal encargado ya esta gestionando la instalación de 3 o 4 postes para darle solución a este caso.\r\n\r\n2016-03-15 08:18:00\r\n\r\nEl Sr. Gustavo informa que el personal encargado ya esta gestionando la instalación de 3 o 4 postes para darle solución a este caso.  \r\n\r\n2016-03-14 09:32:00\r\n\r\nEn comunicación con el Sr. Gustavo informa que la verificación de este caso sera demorada ya que donde se presento la apertura el dueño no permite el acceso al predio(Finca) y tampoco quiere que el enlace siga pasando por la finca, e indica que lo permitiría por cinco millones de pesos, indica el Sr. Gustavo que el caso quedara pendiente por el momento ya que para rodear la finca van a necesitar instalación de posteria. \r\n\r\n2016-03-13 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nEn comunicación con Deivis informa que en el momento se presenta apertura de fibra en el enlace Cerete - La Y el cual sera verificado por el personal encargado.        ','2016-03-20 19:31:00','','0'),(24691,1,3,1,'RG Cra 38Bis #13Bis-10 La Villa',5,20,'2016-03-13 00:00:00','12:57:00','2016-03-14','11:00:00',32,2,2,45,'2016/03/14 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba apagado debido a que el cable duplex se encontraba defectuoso. Nodo operativo. \r\n\r\n2016-03-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso.  ','2016-03-14 17:18:12','','0'),(24692,4,47,1,'WS Cartagena',5,20,'2016-03-13 00:00:00','18:00:00','2016-03-14','10:12:00',2,11,2,2,'2016-03-14 10:58:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo se encontraba bloqueado por energía. Se pasan de nuevo los usuarios, se verifica DHCP y Logueo.\r\n\r\n2016-03-14 06:20:00\r\n\r\nSe pasan los usuarios a respaldo y se le informa de la afectacion a Willian el cual indica que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el WS por fuera, se verifica estado de los puertos en el Sw y se observa que tanto para la Wan como la Lan están mostrando link pero no se aprende mac, se reinician los puertos pero aun así no se aprenden mac. ','2016-03-14 16:01:48','','0'),(24693,2,37,1,'Cellnode Cra 4 #4-03',5,20,'2016-03-12 00:00:00','18:36:00','2016-03-14','13:00:00',59,2,2,45,'2016/03/14 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de bloqueo y falla electrica, nodo operativo. \r\n\r\n2016-03-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-03-13 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2016-03-14 18:46:24','','0'),(24694,32,28,1,'Máster Uribe',5,20,'2016-03-13 00:00:00','17:35:00','2016-03-14','10:30:00',16,2,2,45,'2016/03/14 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el transeiver bloqueado, por lo tanto el master no respondia. Nodo operativo. \r\n\r\n2016-03-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso.  ','2016-03-14 17:16:37','','0'),(24695,29,96,1,'GW Santa Rosa',5,20,'2016-03-13 00:00:00','19:26:00','2016-03-14','08:22:00',17,2,2,45,'2016-03-14 08:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nDespués de restablecerse el servicio eléctrico(caso 24686) quedo el GW por fuera, se le informa de la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2016-03-14 13:33:37','','0'),(24696,29,96,1,'GW La Paila',5,20,'2016-03-13 00:00:00','16:40:00','2016-03-14','08:09:00',58,2,2,45,'2016-03-14 08:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2016-03-14 13:29:22','','0'),(24697,2,3,1,'Cellnode Mz J Cs 4 Villa Juliana',5,20,'2016-03-13 00:00:00','22:05:00','2016-03-14','14:20:00',16,2,2,45,' 2016-03-14 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que la fuente de poder de el dispositivo se encontraba quemada, la cual fue reemplazada quedando el nodo operativo.\r\n \r\n\r\n2016-03-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso.  ','2016-03-14 20:39:55','','0'),(24698,2,28,1,'WDS Edif 39 Cra 26 Esq',5,20,'2016-03-14 00:00:00','07:50:00','2016-03-14','11:20:00',13,2,2,45,'2016/03/14 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el transeiver que le entrega servicio a estos dispositivos bloqueado, Nodos operativos. \r\n\r\n2016-03-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2016-03-14 17:09:25','','0'),(24699,2,37,1,'Cellnode Mz Cs 7 Bello Horizonte',5,20,'2016-03-14 00:00:00','08:00:00','2016-03-14','11:30:00',59,2,2,45,'2016/03/14 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico. \r\n\r\n2016-03-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2016-03-14 17:22:20','','0'),(24700,2,37,1,'RB Bulevar La 19',5,20,'2016-03-14 00:00:00','08:35:00','2016-03-19','09:00:00',24,11,2,27,'2016-03-19 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a fallas electricas en la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/03/18 17:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n2016/03/18 08:45:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/03/17 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se verificara el dia de mañana. \r\n\r\n2016/03/17 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-03-16 17:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente de verificacion para el dia de mañana. \r\n\r\n2016-03-16 12:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2016-03-15 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-03-15 08:07:00\r\n\r\nWelmer indica que estará realizando otros trabajos durante el día, si alcanza el tiempo estara verificando el caso en la tarde. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-14 18:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso será verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-03-14 14:07:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Welmer e indica que se estará verificando cual es el inconveniente.           ','2016-03-19 14:26:19','','0'),(24701,2,30,1,'CN Salida Don Gra2, Ed-Viveros ',5,20,'2016-03-13 00:00:00','03:50:00','2016-03-14','17:30:00',10,3,2,53,'2016-03-14 18:03:00\r\n\r\nOscar indica que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio. \r\n\r\n2016-03-14 17:21:00\r\n\r\nOscar indica que el cellnode de Salida-Don-Gra2 no pudo verificarlo el día de hoy, debido a que no pudo contactar la dueña del lugar donde se encuentra ubicado, A las 18:00:00 pasara de nuevo, de lo contrario el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016-03-14 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-13 15:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oscar.  ','2016-03-14 23:03:24','','0'),(24702,6,37,1,'Cabecera Neiva (IPA)',5,11,'2016-03-14 00:00:00','12:00:00','2016-03-14','13:55:00',36,2,2,45,'2016-03-14 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reinician los equipos dejando la cabecera nuevamente operativa.\r\n\r\n2016/03/14 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentabamos problemas de fluido eléctrico en el sector. En este momento el WS y Nagios se encuentran por fuera, Oswaldo informa que enviara personal a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Neiva por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informo que verificara el inconveniente  ','2016-03-14 18:54:54','','0'),(24703,2,37,1,'RB Mz6 Cs10 Bello Horizonte',5,11,'2016-03-14 00:00:00','11:45:00','2016-03-14','19:00:00',1,2,2,45,'2016-03-14 19:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz6 Cs10 Bello Horizonte por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informo que verificara el inconveniente. ','2016-03-15 03:08:31','','0'),(24704,2,37,1,'Cn-Cll62#2B-32-El-Saman',5,20,'2016-03-14 00:00:00','12:29:00','2016-03-14','19:00:00',19,3,2,33,'2016-03-14 21:50:00\r\n\r\nFony confirma final del percance electrico en el sector.\r\n\r\n2016-03-14 18:01:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de la Cll62#2B-32-El-Saman por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde.  ','2016-03-15 02:54:24','','0'),(24705,32,37,1,'M-Oficina',5,19,'2016-03-14 00:00:00','14:06:00','2016-03-14','15:10:00',89,11,2,2,'2016-03-14 16:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-14 14:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a un problema de fluido electrico en el sector, estaremos atentos a dicha solucion.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Oficina por fuera.\r\nSe verifica el Pto4 en el Sw de Planeta Rica y se evidencia que no esta prendiendo Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-03-14 21:27:05','','0'),(24706,1,37,1,'Multiples Rgs',5,11,'2016-03-14 00:00:00','14:20:00','2016-03-14','15:30:00',62,2,2,45,'2016-03-14 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de fluido eléctrico en el municipio. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Rgs por fuera, Oswaldo informa qué se estan presentando problemas de fluido eléctrico en el municipio. ','2016-03-14 20:54:14','','0'),(24707,6,37,1,'Router Quibdo (MC)',5,19,'2016-03-14 00:00:00','15:00:00','2016-03-14','15:08:00',52,11,2,28,'2016-03-14 15:10:00\r\n\r\nWilliam confirma final del percance electrico, el dispositivo se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, nos informa que el percance se debe a una falla electrica en el sector. ','2016-03-14 20:14:08','','0'),(24708,32,37,1,'Máster Nodo4',5,11,'2016-03-14 00:00:00','16:00:00','2016-03-14','18:00:00',36,2,2,45,'2016-03-14 18:00:00\r\n\r\nCesar nos informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector,el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo4 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-14 23:04:10','','0'),(24709,1,24,1,'Rg-Pioxii',5,6,'2016-03-14 00:00:00','17:10:00','2016-03-15','15:45:00',62,2,2,45,'2016-03-15 15:45:00\r\n\r\nSe confirma operatividad y correcto funcionamiento sobre el RG con el técnico encargado. \r\n\r\n2016/03/15 10:00:00\r\n\r\nSe realiza configuracion del nuevo RG para ser reemplazado. Se realiza entrega a almacen para que sea enviado al municipio.\r\n\r\n Oswaldo indica que el equipo esta presentado problemas en las LANs, el caso  queda pendiente para mañana.  ','2016-03-15 20:44:05','','0'),(24710,32,37,1,'Master AV Estudiantes',5,19,'2016-03-14 00:00:00','18:20:00','2016-03-15','01:07:00',10,3,2,33,'2016-03-15 08:44:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de energía, servicio restablecido.\r\n\r\nSe informa a Fony y Oscar del percance, informan que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2016-03-15 13:46:15','','0'),(24711,1,28,1,'RG Circasia Oficina',5,19,'2016-03-14 00:00:00','21:00:00','2016-03-15','08:05:00',18,2,2,45,'2016-03-15 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el día de mañana nos colabora con el caso. ','2016-03-15 14:41:02','','0'),(24712,32,28,1,'Master Uribe',5,19,'2016-03-14 00:00:00','19:00:00','2016-03-15','08:26:00',16,2,2,45,'2016-03-15 08:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transceiver se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso sera verificado el día de mañana. ','2016-03-15 14:43:18','','0'),(24713,6,37,1,'Cabecera Barranquilla(IPA)',5,20,'2016-03-15 00:00:00','05:26:00','2016-03-15','16:00:00',35,11,2,2,'2016-03-15 20::00:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que los percances electricos en el sector de la cabecera de ipaccess cesaron a las 16:00:00, hora desde la cual la cabecera se encuentra operativa por la energia principal.\r\n\r\n2016-03-15 11:50:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, el Señor Gustavo informa que se conecto una bateria con capacidad para 6 Horas. Estamos atentos.\r\n\r\n\r\n2016-03-15 08:48:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se esta a la espera de que se consiga otra bateria, estamos atentos.\r\n\r\n2016-06-15 07:20:00\r\n\r\nEn comunicación con el Sr. Gustavo, informa que no hay energía desde anoche y por lo tanto la UPS ya se encuentra descargada, e indica que a partir de las 8:00am se estará buscando otra batería para colocar las cabecera operativa.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de Barranquilla por fuera, se le informa de la afectacion a Willian e indica que se estará verificando cual es el inconveniente.     ','2016-03-16 01:20:14','','0'),(24714,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,20,'2016-03-15 00:00:00','07:19:00','2016-03-15','18:35:00',82,1,2,18,'2016-03-15 19:30:00\r\n\r\nSe confirma  con el Sr Luis Sanchez la opertatividad de la cabecera despues del racionamiento, y el reestableciemiento del servicio, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2016-03-15 08:00:00\r\n\r\nSe logra comunicacion con el Sr Luis, indica que el caso se debe a corte electrico en gran parte de la ciudad por parte de la empresa prestadora del servico por motivo de plan de racionamiento electrico; se espera restablecimineto del servicio aproximadamente hasta las 7 pm.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera por fuera, se le deja mensaje de voz a Luis y se le informa a Harvey el cual indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2016-03-16 00:28:19','','0'),(24715,2,30,1,'RB Jardín Magdalena',5,20,'2016-03-15 00:00:00','04:58:00','2016-03-15','09:15:00',49,1,2,1,'Camilo indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Camilo e indica que se estará verificando cual es el inconveniente. ','2016-03-15 18:56:13','','0'),(24716,1,71,1,'RG Cuosa Filandia',5,20,'2016-03-15 00:00:00','08:25:00','2016-03-22','15:25:00',59,2,2,45,'2016/03/22 15:25:00\r\n\r\nOswaldo nos notifica via email, que el equipo se desmonta por no usuarios.\r\n\r\n2016/03/22 14:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que nos sea enviado el correo para el cierre.\r\n\r\n2016-03-19 11:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del email para el desmonte de monitoreo.\r\n \r\n2016-03-18 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando el envio de email con confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016/03/18 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el correo de confirmacion lo estaria enviando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n 2016-03-17 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando el envio de email con confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016/03/17 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el correo de confirmacion lo estaria enviando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n 2016-03-16 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando el envio de email con confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016-03-16 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que nos estarta regalando en unos momentos un avance para este caso.\r\n\r\n2016/03/16 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que a partir de las 14:00 de el dia de hoy nos podra regalar un avance para el caso.    \r\n\r\n2016/03/15 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg no quiere encender y que al parecer el dispositivo no se encuentra realizando funcion alguna. Esta a la espera de confirmacion si se desmonta el nodo. \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oswaldo, e indica que se estará gestionando la verificación del caso.            ','2016-03-22 20:29:16','','0'),(24717,6,88,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2016-03-15 00:00:00','10:27:00','2016-03-17','08:52:00',10,3,2,33,' 2016-03-17 05:59:00\r\n\r\nEnvian reporte final de ITX, en el cual indican lo siguiente:\r\n\"El día 15 de marzo se recibe notificación del NOC de Protelco-Global TV reportando caída del servicio IP de Tumaco.\r\nInmediatamente, luego de confirmar normalidad en la red de backbone MPLS de INTERNEXA, se procede a escalar el caso con el proveedor de ultima milla que indica que para la hora reportada, se presentó loop de capa 2 en su red, el cual es corregido por el proveedor.\r\nEl servicio se ve restablecido a las 11:15 aproximadamente del mismo día. Desde entonces el servicio opera con normalidad\".  \r\n\r\n2016-03-15 19:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con ITX  y nos indican que el informe completo sera enviado el dia de mañana, ya que el encargado termino labores el dia de hoy.\r\n\r\n2016-03-16 18:04:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX e indican que regresemos  la llamada en 20 Minutos debido a que no se pueden comunicar con el Ingeniero Andres Arango.\r\n\r\n2016-03-16 10:02:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX e informan que el Ingeniero Andres Arango tendrá el reporte final para el transcurso de la tarde. Estaremos comunicándonos una vez mas en la tarde.\r\n\r\n2016/03/16 07:15:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX, nos informan que en unos momentos nos sera notificado de el inconveniente que se ocaciono el dia de ayer.\r\n\r\n2016-03-15 21:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con el agente de ITX Rodrigo Loaiza y nos indica que el informe completo sera enviado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-03-15 15:12:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Ingeniero Andres Arango informa que aun no se tiene un reporte final para el caso, debido a que el personal de ultima milla, donde se presento la afectación, no ha dado información concreta respecto al inconveniente.\r\nPor lo tanto indica que indagará mas en el caso y nos estará enviando el reporte al correo. Estamos atentos.\r\n \r\n2016-03-15 14:31:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con ITX para confirmar si tienen reporte final, pero no contestan. Se intentará establecer comunicación mas tarde.\r\n\r\n2016-03-15 11:30:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX informan que se estaba presentando una falla con el proveedor de ultima milla pero que aun no tienen un informe detallado, e indican el Ing. a cargo Andrés Arango nos estará informando. \r\n\r\n2016-03-15 11:18:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra la Cabecera operativa se procede a llamar a ITX para ver cual era el inconveniente. \r\n\r\n2016-03-15 11:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX e informan que se estará verificando cual es el inconveniente y nos estarán informando caso(69410), e igualmente en comunicación con el TC de Tumaco(Oscar) indica que el TX no esta mostrando link de fibra. \r\n\r\n2016-03-15 10:44:00\r\n\r\nFony informa que se verifico y todo esta bien eléctricamente, e indica que el momento el TC de la zona se desplaza hacia la cabecera a verificar el estado de los equipos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera por fuera, se le informa a Fony e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.             ','2016-03-17 14:06:35','','0'),(24718,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-03-15 00:00:00','11:04:00','2016-03-15','13:55:00',25,11,2,23,'2016-03-15 14:10:00\r\n\r\nHarold indica que hubo un bajon eléctrico y despues de esto el equipo se quedo apagado. Se restablece servicio. \r\n \r\n\r\n2016-03-15 13:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances para el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que no se encuentra en la oficina, pero que ya nos colabora comunicandoce para que verifiquen el equipo.\r\nNOTA: Se verifica el Pto 17 del Sw Principal y se evidencia que no esta prendiendo Link.   ','2016-03-15 19:11:10','','0'),(24719,32,81,1,'M-Nodo1 y M-Mara',5,19,'2016-03-15 00:00:00','09:07:00','2016-03-17','10:50:00',24,11,2,27,'2016/03/17 11:00:00\r\n\r\nEl inconveniente fue solucionadao.\r\nLos master estaban bien lo que pasaba era que las ip que tenian no eran las que el tecnico habia manifestado que tenian. Se configuran con las ip que tenian y nuevamente quedan operativos los enlaces.  \r\n\r\n2016/03/17 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n 2016-03-16 16:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con Welmer, nos informa que ya se reemplazaron los dos nodos, que ya no dependen de el SW de Gaira si no de un PLC que viene directo del OLT 2 (ver caso 24728), se verifico que las vlan estuviesen llegando a los nodos pero no respondieron. El Master Ed Cristal el cual no fue reemplazado pero que depende tambien del PLC esta normalmente operativo, Welmer verificara el dia de mañana la configuracion de los nuevos nodos.\r\n\r\n2016-03-16 12:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz solicitando un avance para el caso.  \r\n\r\n2016-03-15 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-03-15 13:48:00\r\n\r\nWelmer indica que en aproximadamente 2 Horas se estará culminando con la labor y se restablecera el servicio.\r\n\r\nWelmer indica que se encuentran realizando el cambio de los Masters, en el transcurso del día se estará restableciendo el servicio.       ','2016-03-17 18:30:33','','0'),(24720,2,68,1,'Cellnode Esq Plan Padrino',5,20,'2016-03-14 00:00:00','17:54:00','2016-03-16','17:40:00',10,3,2,53,'2016-03-16 17:53:00\r\n\r\nOscar indica que el cellnode fue reubicado, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-16 14:14:00\r\n\r\nOscar indica que en la mañana visitaron el lugar donde se encuentra ubicado el Cellnode, pero no lograron contactar al dueño para que les permitiera verificarlo. Se tenia programada la visita para la tarde pero en el momento se presentan lluvias en la zona, por lo tanto se intentará verificar mas tarde.\r\n\r\n2016-03-16 14:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/03/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-03-15 17:23:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-03-15 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Oscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.     ','2016-03-16 22:56:50','','0'),(24721,31,37,1,'Onu Nodo 10',5,16,'2016-03-15 00:00:00','13:20:00','2016-03-15','14:30:00',57,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a probloemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que ya estan en verificacion del tema.\r\nSe evidencia Onu PowerDown desde el olt. ','2016-03-15 19:54:58','','0'),(24722,2,71,1,'RG Jardines De Milan',5,11,'2016-03-15 00:00:00','12:30:00','2016-03-18','11:30:00',5,2,2,45,'2016-03-18 11:30:00\r\n\r\n\"Por favor cerrar el caso 24722 RG Jardines de Milan de Dosquebradas, este fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y retirar la valn del puerto del imap de dosquebradas.\"\r\n\r\n2016/03/18 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el correo de confirmacion lo estaria enviando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n  2016-03-17 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando el envio de email con confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016/03/17 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el correo de confirmacion lo estaria enviando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016-03-16 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando el envio de email con confirmacion de desmonte. \r\n\r\n2016/03/16 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el correo de confirmacion lo estaria mandando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2016/03/15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que este equipo fue desmontado de zona debido a que no cuenta con potencial de usuarios. Pendiente correo de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Jardines De Milan por fuera, Se le reporto a Oswaldo.      ','2016-03-18 16:30:56','','0'),(24723,2,35,1,'Cn-Cll62#2B-32_El_Saman ',5,20,'2016-03-15 00:00:00','15:54:00','2016-03-19','11:10:00',19,2,2,33,'2016-03-19 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se realiza el reemplazo del conector RJ-45 que estaba en mal estado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/03/18 08:55:00\r\n\r\nFony indica que va a intentar verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-18 17:23:00\r\n\r\nFony indica que no ha podido contactar al dueño del predio donde se encuentran ubicados los cellnodes.\r\n\r\n2016/03/18 08:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-17 17:32:00\r\n\r\nFony indica que no fue posible contactar con el dueño del predio para verificar el equipo, El caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\n2016-03-17 09:24:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, pero Fony indica que el Cellnode no ha sido verificado y a estado intermitente. Por lo tanto se estará verificando la causa de la intermitencia en el transcurso del día. Estamos atentos.\r\n\r\n2016-03-16 18:04:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n \r\n2016-03-16 13:58:00\r\n\r\nFony indica que el caso será verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2016/03/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamemte el cellnode de la Cll62#2B-32_El_Saman por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportandole la afectación.         ','2016-03-22 14:25:13','','0'),(24724,29,96,1,'GW La Paila',5,19,'2016-03-15 00:00:00','18:00:00','2016-03-16','10:55:00',58,2,2,45,'2016/03/16 11:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dispositivo se encontraba bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2016-03-16 16:07:47','','0'),(24725,2,37,1,'Cellnode MZ29CS14-ALTOS-ANGELES',5,19,'2016-03-15 00:00:00','17:00:00','2016-03-16','05:00:00',1,2,2,45,'2016/03/16 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado mañana. ','2016-03-16 13:34:20','','0'),(24726,2,37,1,'RB Estadio',5,23,'2016-03-15 00:00:00','21:50:00','2016-03-16','08:27:00',10,3,2,33,'2016-03-16 14:13:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-03-16 14:07:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se le deja mensaje de voz a Oscar solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2016-03-16 14:06:00 \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony informándole de el inconveniente.  ','2016-03-16 19:14:46','','0'),(24727,6,0,1,'Router CMTS 2',5,16,'2016-03-16 00:00:00','08:35:00','1900-01-01','00:00:00',60,1,2,1,'Camilo indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso, indica que ya se dispone a verificar el caso, no se pueden adjuntar evidencias de link ya que no se cuenta con administracion por nuestra parte sobre el sw que lo alimenta.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(24728,18,64,1,'SW Gaira',5,23,'2016-03-16 00:00:00','10:30:00','2016-03-17','11:00:00',24,11,2,27,' 2016/03/17 11:00:00\r\n\r\nEl sw fue desmontado de zona. Quedando en su lugar un nuevo OLT con ip 172.16.0.2 por la vlan 5 de monitoreo.\r\nEste Olt recive de el sw de Santamarta 10.10.20.2 de el puerto 8 y recive en el pto 1, y le da servicio a los master por el pon2 o ge6. \r\n\r\n2016/03/17 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando correo informando sobre las respectivas modificaciones.\r\n\r\n2016/03/16 11:45:00\r\n\r\nWelmer indica que el sw sera desmontado de zona y en su lugar se colocara un plc. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz tanto a Welmer como a WIlliam informandole de el inconveniente. El señor gustavo ya llma a confirmar que es el problema. Se adjunta informacion arrojada desde el sw de Santa Marta.    ','2016-03-17 18:36:53','','0'),(24729,6,37,1,'Cabecera IPA Buenaventura',5,20,'2016-03-16 00:00:00','11:55:00','2016-03-16','12:41:00',31,3,2,33,'2016-03-16 13:35:00\r\n\r\nFony indica que el Router se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos la Cabecera IPA de Buenaventura por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que ya nos colabora informándole al técnico de la zona. ','2016-03-16 18:38:05','','0'),(24730,32,37,1,'Master 9 San Luis',5,23,'2016-03-15 00:00:00','21:50:00','2016-03-16','18:30:00',114,2,2,28,'2016-03-16 18:30:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-16 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a una falla de fluido electrico en sector, queadmos atentos a que el servicoi sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que el caso sera verificado en el transcurso de el dia.  ','2016-03-16 23:34:25','','0'),(24731,32,37,1,'Master Tulua Simon Bolivar',5,19,'2016-03-16 00:00:00','13:50:00','2016-03-16','15:40:00',32,2,2,45,'2016-03-16 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector , el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance mediante mensaje de voz.  ','2016-03-16 20:52:39','','0'),(24732,2,37,1,'Cn-Esq-Mango',5,20,'2016-03-16 00:00:00','14:24:00','2016-03-16','17:30:00',10,3,2,53,'2016-03-16 18:08:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esquina Mango por fuera, se le reporta la afectación a Oscar. ','2016-03-16 23:09:21','','0'),(24733,6,20,1,'Cabecera (IPACCESS) Barranquilla',5,19,'2016-03-16 00:00:00','15:20:00','2016-03-16','18:30:00',35,11,2,28,'2016-03-16 18:30:00\r\n\r\nWilliam nos confirma la solucion definitiva del evento de fibra, la apertura fue localizada a 10.700 mtrs de Murillo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-03-16 17:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Gustavo nos informa que el percance corresponde a una apertura de fibra nuestra, que el personal se encuentra realizando las mediciones para detectar el punto exacto de la afectacion y subir el enlace aproximadamente entre las 18:00:00 y las 19:30:00.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, el indica que el pto 2 que de momento es el unico que funciona como wan no tiene link, informa que se  comunico con el Sr Gustavo y que aproximandamente en 40 minutos verifican el enlace.  ','2016-03-16 23:29:06','','0'),(24735,31,37,1,'ONU Las Vegas',5,11,'2016-03-16 00:00:00','15:10:00','2016-03-16','17:00:00',1,2,2,45,'2016-03-16 17:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/03/16 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estan presentando inconvenientes de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Las Vegas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.','2016-03-16 22:35:50','','0'),(24736,2,37,1,'Cellnode Mz13 Cs22 Galan ',5,11,'2016-03-16 00:00:00','15:15:00','2016-03-17','06:00:00',1,2,2,45,'2016-03-17 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando problemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/03/16 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz13 Cs22 Galan por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-17 15:00:10','','0'),(24737,32,27,1,'Master Uribe',5,19,'2016-03-16 00:00:00','17:00:00','2016-03-17','09:35:00',16,2,2,45,'2016-03-17 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplazo el transeiver que alimenta el máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/17 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2016-03-17 14:37:00','','0'),(24738,32,37,1,'Master Simon Bolivar ',5,19,'2016-03-16 00:00:00','17:10:00','2016-03-16','17:50:00',32,2,2,45,'2016-03-16 17:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-03-16 22:51:26','','0'),(24739,29,96,1,'GW Tulua',5,19,'2016-03-16 00:00:00','16:50:00','2016-03-17','07:40:00',32,2,2,45,'2016-03-17 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba apagado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2016-03-17 13:51:59','','0'),(24740,2,37,1,'RB Cra1 Oeste Farfan',5,19,'2016-03-16 00:00:00','16:50:00','2016-03-16','18:10:00',32,2,2,45,'2016-03-16 18:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico.\r\n\r\nSe le informa a Oswldo del percance. ','2016-03-16 23:38:13','','0'),(24741,2,37,1,'Cellnode cll 38B Cra 21',5,19,'2016-03-16 00:00:00','16:50:00','2016-03-17','10:50:00',32,2,2,45,'2016-03-17 15:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma percance electricos en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/03/17 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2016-03-17 20:47:27','','0'),(24742,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,19,'2016-03-16 00:00:00','21:20:00','2016-03-17','06:44:00',10,3,2,33,'2016-03-17  09:43:00\r\n\r\nOscar indica que se presentaron problemas de flujo eléctrico en la zona. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se dejo mensaje de voz a Fony y Oscar informando del caso. ','2016-03-17 14:45:14','','0'),(24743,2,37,1,'Cellnode Modelo',5,19,'2016-03-16 00:00:00','21:20:00','2016-03-17','06:00:00',10,3,2,33,'2016-03-17 06:00:00\r\n\r\nSe presentaba problemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony y Oscar informando del caso. ','2016-03-17 14:44:00','','0'),(24744,2,37,1,'Cellnode PaloBonito',5,19,'2016-03-16 00:00:00','20:00:00','2016-03-17','10:50:00',32,2,2,45,'2016-03-17 15:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma percance electricos en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/03/17 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEN el momento tenemos el Cellnode PaloBonito por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-03-17 20:48:01','','0'),(24745,2,37,1,'Cellnode Obrero',5,11,'2016-03-16 00:00:00','22:40:00','2016-03-17','14:10:10',48,3,2,33,'2016-03-17 15:48:00\r\n\r\nAndrés indica que el inconveniente se dio por problemas de flujo eléctrico, al parecer el usuario de Cortesia tenia el Cellnode desconectado. Se restablece servicio.\r\n\r\n\r\n2016-03-17 14:15:00\r\n\r\nAndres indica que en la mañana realizaron la visita al lugar donde se encuentra ubicado el equipo para verificarlo, pero no se encontraba el dueño del predio , por lo tanto no fue posible realizar la respectiva verificación e informa que en la tarde se estará visitando de nuevo el lugar. \r\n\r\n2016/03/17 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que en el transcurso del día estara verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2016-03-17 20:50:53','','0'),(24746,2,37,1,'Multiples Cellnodes Pasto',5,20,'2016-03-17 00:00:00','11:00:00','2016-03-17','17:08:00',41,3,2,9,'2016-03-17 17:08:00\r\n\r\nJorge indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\nNOTA: El Cellnode de Puertas del Sol lo reubicaron temporalmente debido a un cambio de poste. El día de mañana le reubicarán de nuevo para mejorar la transmisión de la señal. \r\n\r\n2016-03-16 14:10:00\r\n\r\nEn el momento solo se encuentra por fuera el equipo de Puertas de Sol, se intenta establecer comunicación con Jorge, pero no contesta. Por lo tanto se le deja mensaje de voz.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de Americas, Malibu, Puertas del Sol y San Andresito por fuera. Se le reporta la afectación a Jorge e indica que ya van a verificar el caso. Estamos atentos.  ','2016-03-17 22:11:53','','0'),(24747,2,37,1,'CellNode La Canasta',5,16,'2016-03-17 00:00:00','12:10:00','2016-03-17','14:00:00',49,1,2,1,'Se cierra como energia ya que camilo no alcanzo a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso. ','2016-03-17 19:42:11','','0'),(24748,6,20,1,'Cabecera Barranquilla (IPA)',5,23,'2016-03-17 00:00:00','13:10:00','2016-03-17','18:30:00',35,11,2,28,'2016-03-17 16:30:00\r\n\r\nSe cierra caso ya que la cabecera se encuentra operativa, el router principal queda operativo por el port 2.\r\n\r\n2016/03/17 14:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el problema que presentabamos es que el hilo de fibra por el que estabamos llegando a la sede tuvo una afectacion, por lo tanto se paso a el hilo de respaldo. Se deja caso abierto hasta que el hilo defectuoso quede nuevamente operativo. Queda operativo por el pto 1/2, el 1/3 es el que queda por fuera.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Barranquilla internet se encuentra caida, se le reporta a William y el indica que ya confirma cual es el inconveniente ya que ITX responde desde aqui de Pereira.   ','2016-03-17 23:44:10','','0'),(24749,2,37,1,'Cellnode Mz2A Cs6 Los Reyes ',5,11,'2016-03-17 00:00:00','13:00:00','2016-03-17','15:20:00',5,2,2,45,'2016-03-17 15:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio es normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz2A Cs6 Los Reyes por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-03-17 20:49:54','','0'),(24750,6,20,1,'Multiples Cabeceras Costa Norte',5,23,'2016-03-17 00:00:00','13:50:00','2016-03-18','11:06:00',35,11,2,28,' 2016/03/18 11:10:00\r\n\r\nSe le da cierre a el caso. \r\n\r\n2016/03/18 10:50:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Le informamos que a las 08:00 horas del 18 de Marzo de 2016  normalizó el enlace Barranquilla – Cartagena con niveles óptimos de potencia. Se realizó una solución provisional que consistió en la migración de hilos a otra ruta (Nogales- Sabana) por donde también va la fibra del enlace Barranquilla Fundación, lo que indica que el tramo Nogales Sabana está físicamente en anillo plano.\r\n\r\n \r\n\r\nCon respecto al corte original, personal en campo ya encontró el punto exacto de falla, el cual fue ocasionado por fuertes vientos que sobre tensionaron el cable. Se tiene como tiempo estimado de solución 2 horas. Si las condiciones operativas de la red lo permiten se retornará a la ruta original una vez finalicen los trabajos de restauración del enlace. Previo a esta acción se les informará oportunamente. El tiempo estimado para esta maniobra es de 20 minutos.\" \r\n\r\n2016/03/18 09:05:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Le informamos que las medidas reflectométricas arrojan un evento a 32,1 Km del nodo Nogales. Actualmente personal se encuentra en desplazamiento para efectuar las validaciones pertinentes en el sitio de la falla\"\r\n\r\n2016/03/18 07:30:00\r\n\r\nITX Informa:\r\n\" Le informamos que actualmente se desplaza personal técnico a los nodos de INTERNEXA más cercanos al evento, con el fin de realizar medidas reflectométricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica.\"\r\n\r\n 2016-03-17 21:50:00\r\n\r\nSe logra establecer comunicacion con ITX, en comunicacion con Ana agente de ITX nos informa que en este momento el personal todavia se encuentra realizando validaciones sobre el punto del percance, que el dia de mañana nos estara llegando el informe completo del suceso, que de igual manera el servicio no se vera afectado por los trabajos.\r\n\r\n2016/03/17 16:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX el agente Gabriel Calle informa que Le informamos que de acuerdo a las medidas reflectométricas, se presenta evento óptico a 85,16 Km de Valledupar. El personal técnico procede a iniciar desplazamiento y se estima que llegue a la zona del evento antes de las 17:00 horas. Las Cabeceras afectadas por este hecho son las de las ciudades de Santa Marta, Riohacha y Valledupar.\r\n\r\n2016/03/17 14:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX ellos informan que el inconveniente se debe a ruptura de un lado de el anillo entonces solo estan trabajando por un lado de el anillo.\r\n\r\nHace unos instantes algunas ciudades de la costa norte de el pais tuvieron una intermitencia (Santa Marta, Riohacha y Valledupar) tanto en Ipa como Multicast excepto Valledupar que es solo Multicast el que esta afectado.\r\nEn comunicacion con ITX el agente esteven Gomez comunica que presentan un evento masivo para esa zona y el numero de ticket es 69453.               ','2016-03-18 16:26:37','','0'),(24751,1,36,1,'RG Altos Angeles',5,19,'2016-03-17 00:00:00','15:10:00','2016-03-18','13:00:00',1,2,2,45,'2016-03-18 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el pigtail se encontraba averiado, se reemplaza superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/03/18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-03-17 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla de energia en el sector, quedamos atentos  a que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que ya no colabora con el percance.    ','2016-03-18 18:03:08','','0'),(24752,18,64,4,'Switcheria Centro',5,11,'2016-03-17 00:00:00','11:00:00','2016-03-17','12:20:00',1,2,2,45,' 2016-03-17 15:28:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya culminaron con la labor. \r\n\r\nOswaldo indica que se encuentran realizando mantenimiento a los equipos.  ','2016-03-17 20:29:01','','0'),(24753,1,37,1,'RG La Paila',5,19,'2016-03-17 00:00:00','15:25:00','2016-03-17','15:50:00',58,2,2,45,'2016-03-17 15:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-03-17 20:53:14','','0'),(24754,32,37,1,'Masters Malaga Mz8 y Mz18',5,19,'2016-03-17 00:00:00','15:00:00','2016-03-17','16:40:00',1,2,2,45,'2016-03-17 16:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico.\r\n\r\n2016-03-17 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que ya nos colabora con el percance.  ','2016-03-17 21:45:04','','0'),(24755,2,3,1,'RB TORO-CLL11#4-30 ',5,19,'2016-03-17 00:00:00','14:40:00','2016-03-18','10:00:00',39,2,2,45,'2016-03-18 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la fuente de poder debido a que se encontraba quemado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/03/18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-03-17  17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que ya nos colabora con este caso.   ','2016-03-18 15:19:45','','0'),(24756,32,78,1,'Master Uribe',5,19,'2016-03-17 00:00:00','14:00:00','2016-03-19','19:55:00',16,2,2,45,'2016-03-19 19:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico culmina con la labor de realizar cambio de slave superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-03-18 17:50:00\r\n\r\nSE confirma operatividad del nuevo nodo, ya que es un master 3 en 1, lo siguiente sera ir registrando los slaves.\r\n\r\n2016/03/18 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaen el skype a Oswaldo solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/03/18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn comunicacion con Oswaldo y con el compañero en Montenegro se verifico el Master, ya que no estaba reconociendo ningun slave, se realizaron pruebas con un slave conectado directamente al master y con otro mas pero ninguno fue reconocido por el dispositivo, se verifico que ambas vlan estuviesen llegando al master conectando un equipo directamente al RG y en el transceiver (prueba por descarte de la lan), pero el servicio estaba ok, Oswaldo informa que el problema es en el Master e indica que gestionara otro para reestablecer el servicio a los usuarios.    ','2016-03-20 00:59:59','','0'),(24757,2,37,1,'Cn-Guamuez',5,20,'2016-03-17 00:00:00','02:45:00','2016-03-17','18:30:00',41,3,2,9,'2016-03-17 21:30:00\r\n\r\nSe confirma que el percance se debia a una falla de energia, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Guamuez por fuera, se le reporta la afectación a Jorge e indica que hay problemas de energía en el sector. Estamos atentos. ','2016-03-18 02:44:06','','0'),(24758,29,96,1,'GW La Paila',5,19,'2016-03-17 00:00:00','18:00:00','2016-03-18','08:20:00',58,2,2,45,'2016-03-18 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el GW se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconvenient. GW bloqueado\r\n\r\n2016/03/18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del percance.  ','2016-03-18 15:17:00','','0');
