2023-Mar-15 12:07:00
Informe final Azteca:
Causa raíz de la falla: Corte de fibra por vehículo sobredimensionado. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Guacheta y su dependiente Lenguazaque del departamento de Cundinamarca, luego de que el personal de operación y mantenimiento corriera reserva e instalara caja de empalme, el servicio se encuentra operativo desde las 10:16 AM del 15/03/2023.
Diana Villada

2023-Mar-15 10:59:00
Se encuentran nuevamente operativos los mikrotiks, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-Mar-15 10:15:00
Azteca informa
Personal de operación y mantenimiento se encuentra preparando caja de empalmes.
Diana Villada

2023-Mar-15 09:28:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento logra ingresar al predio, proceden a evaluar la solución de la falla
Diana Villada

2023-Mar-15 08:25:00
Azteca informa:
Personal de operación y mantenimiento continúa a la espera del encargado para la gestión de los permisos de ingreso.
Diana Villada

2023-Mar-15 07:30:00
Azteca informa, Personal llega a la planta donde se encuentra el daño e inicia la gestión para que permitan el ingreso del personal, estaremos informando.
Thomas Gomez

2023-Mar-15 00:20:00

indican que el personal encuentra la falla causada por maquinaria amarilla y que el cable se observa que ingresa a una mina, se solicito permiso de ingreso al predio pero no se los dieron por la hora que era, dejan el caso para retomar en horas de la mañana  del dia de hoy y estar a la espera de que les den el permiso para poder solventar la falla.
German David Arango

2023-Mar-14 20:31:00
azteca informa
nuestro personal técnico se encuentra en desplazamiento al nodo desde Zipaquirá, estaremos informando.
Daniel Saldarriaga

 2023-Mar-14 18:30:00
azteca informa
su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se presenta caída del nodo Guacheta y su dependiente Lenguazaque del departamento de Cundinamarca. Se presume ausencia de fluido eléctricoâ€. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Daniel Saldarriaga

 2023-Mar-14 18:20:00
Se llama azteca el cual generan el ticket 1127800 e indican que ya proceden a revisar.
Daniel Saldarriaga

2023-Mar-14 18:07:21
Se encuentran Lenguazaque y Guachetá caídos, ya se le reportó a los encargados y se procede a reportar a Azteca.       