2016-06-27 07:31:00

Recibimos correo por parte de MC, donde se indica
"Se observó aumento de errores CRC a nivel el WAN por lo cual fue necesario realizar el cambio del equipo final en la sede RG613BD por un equipo Cisco 1841 y se procedió con la configuración del mismo después de la realización de pruebas descartando las pérdidas reportadas." 

2016/06/26 14:35:00

Continuamos a la espera del informe final  por parte de MC.

2016-06-25 17:00:00

Se envia correo solicitando el informe final del evento ya que no ha sido posible que se nos sea aclarado via telefonica la informacion referente al caso.

2016-06-24 17:20:00

El dispositivo RG se encuentra operativo desde las 11:09:00, por parte de MC aun no ha sido enviado el reporte final el cual fue solicitado para dar cierre al caso.

2016-06-23 20:20:00

El agente de MC  David Angel nos informa que en el momento no cuentan con mayor informacion del caso, que pronto nos estaran enviando informacion de como avanzan las validaciones via email, estaremos atentos.
  
2016/06/23 11:57:00

Me comunico MC el agente James Ceballos nos informa que van a verificar. El ticket es 2196989.

2016/06/23 08:35:00

Oswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. 

Se nos informa por parte del personal tecnico que el dispositivo se encuentra bajo mantenimiento, debido a que presenta perdidas.Se adjunta evidencia.       