2023-Jul-12 10:35:00
Por medio de la presente informamos que debido a un riesgo inminente de falla se procedió a ejecutar actividad de mantenimiento urgente para el cambio del equipo CORE de la ciudad de Cali, pues el equipo registraba alarmas críticas por errores en su tabla de ruteo. Durante el cambio del equipo, de Cisco ASR9K a Juniper MX480, se presentó una novedad con el nuevo equipo al no subir correctamente todos sus protocolos. Por lo anterior, y en aras de generar el menor impacto posible, se realiza rollback al equipo anterior, al cual se le actualiza su versión de firmware y se ejecuta un reinicio eléctrico donde posteriormente se corrigen las alarmas antes indicadas. Con lo anterior, los servicios quedan totalmente operativos y estableces. Nuestro grupo de tercer nivel analizara la novedad presentada el día de hoy y notificara la reprogramación de la ventana, pues a pesar de corregir las alarmas es necesario el cambio del equipo, el cual brindará mejores prestaciones de procesamiento, densidad de puertos y throughput.
TK MC: 62874
Se procede con el cierre de caso.


Por medio de la presente enviamos reprogramación de ventana de mantenimiento programado para el día 12 de Julio del 2023 desde las 01:00 a.m. hasta las 06:00 a.m., con un tiempo estimado de afectación de 04 horas, la actividad se ejecutará en la ciudad de Cali. 

 

Riesgo en caso de no ejecución: En caso de no realizar el cambio del equipo se pueden presentar fallas por obsolescencia del equipo y no se podrían entregar nuevas capacidades y servicios en la regional que depende de dicho equipo. 