 2024-Jun-29 06:33:00
La causa fue: Aperturas de fibra generadas por derrumbes y caídas de árboles.
La solución fue: Al desplazarse personal de infraestructura se validan diferentes eventos afectando a las localidades de Urrao, San Jose, Caicedo, Bolombo y Concordia.

El primer evento general se debió a apertura de fibra entre los nodos Bolombo y Concordia donde se detectó aperturas a 1.894 y 3.609 mts de Bolombolo hacia Concordia por deslizamientos de tierra, la apertura de 3.609 mts generó también caída de poste, para dar solución se corren reservas y se hacen 2 empalmes definitivos reutilizando 1 domo existente para la primer apertura, y en la segunda apertura se generan procesos de empalmería en la fibra quedando esta operativa.

El segundo evento general se debió a cuatro aperturas en la fibra, la primera a 20.5 kilómetros de Santa fe hacía Caicedo ocasionado por derrumbe, el cual tumba un poste y daña la fibra en el espiral, para dar solución se recupera reservas y se hace un empalme definitivo reutilizando un domo existente, en la segunda y tercera apertura a 37 y 40 kilómetros de Santa fe hacía Caicedo ocasionado por derrumbe y caída de árboles, se montan 200 metros (segundo evento) y 150 metros (tercer evento) de fibra de 24 hilos y se hacen dos empalmes definitivos, finalmente la cuarta apertura presentó atenuación a 40.5 kilómetros de Santa fe hacía Caicedo ocasionado por caída de árbol el cual estresa la fibra, para dar solución a este evento se desestresa la fibra y se cambian dos espirales y se genera refusión del hilo por apertura a 20.6 kilómetros de Santa fe hacía Caicedo.

El tercer evento general se debió a apertura en enlaces SDH Antioquia - Caicedo y DWDM Antioquia - Urrao por múltiples derrumbes en la zona en donde se generan procesos de corrido de fibra y empalmería

Id del servicio afectado 213622707 213622707
Angela Velasco

2024-Jun-28 16:40:00
Cabecera de nuevo operativa, se solicita información a Edatel sobre la falla y solución.
Samuel Bonilla

2024-Jun-28 12:44:00
Se reporta a Edatel e informan que presentan falla masiva, generan caso REQ000002414824 y lo asocian a la falla masiva.
Samuel Bonilla

2024-Jun-28 12:33:00
Se observa caída de cabecera, se procede a reportar a Oswaldo y al proveedor.    