 2026-Feb-02 14:23:00
Kevin autoriza cierre de caso, canales en buen funcionamiento.

2026-Feb-01 21:40:00
Se realizaron un ajuste por parte del proveedor adicional indico que teníamos que colocarle una lactencia a todas las SRTS , en el momento ya se aplico el cambio y no se ha presentado la pixelacion, caso en monitoreo
Elian Buena Ga�an

2026-Ene-31 11:23:00
Se recibe información de Total Media:
Informamos que podrían presentarse intermitencias en el servicio debido a cambios en la configuración que se están realizando.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos encontramos trabajando para mejorar la calidad del servicio.
Muchas gracias ☺ï¸
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-Ene-31 08:13:00
Aun se observa pixelación en los canales, se le informa a Miguel e indica que ya los reporta y manda evidencia.
Jennifer Loaiza

2026-Ene-31 07:44:00
Se consulta información con Miguel, solicita validar los canales, en el momento se encuentra en monitoreo.
Jennifer Loaiza

 2026-Ene-30 18:50:00

se consulta a Migue el estado de servicio indica que ya va a consultar de nuevo pero no le contesta a la espera de la información 
Elian Buena Ga�an

2026-Ene-30 11:00:00
En el momento estamos teniendo pixelacion y perdidas con el paquete de los canales de TotalMedia En Telco ,ya se esta reportando al proveedor esto afecta unos canales en giron.
Laura Arias.        