2023-May-29 19:06:00
Azteca informa: Falla reportada: caída del canal. Causa y solución: estimado cliente, se hicieron pruebas en conjunto con personal de operación y mantenimiento donde se certificó la fibra de Uk desde el nodo hacia el empalme donde entregamos el servicio y se encuentra Ok sin ningún evento, adicional se toman potencias de Rx y Tx en el nodo donde se evidencia que llega normal. Se procede a instalar conversor de medios en la sede el cual el cliente se hace poseedor y responsable para futuras fallas, este generaría un cobro adicional, con esta nueva configuración garantizamos correcto funcionamiento del servicio