Por medio de la presente informamos que se presentó un problema en el proceso de conmutación a nivel lógica sobre algunos servicios. Esta situación escaló a fabricante quién ejecutó cambio a nivel de configuración y en este momento se encuentra estable. Se escaló a casa matriz para revisión a detalle de causa raíz. 


2021-Apr-26 07:18:45
 MC Informa
"Me permito informar que estamos a la espera de parte tecnico por parte de nuestro personal de ITX."

2021-Apr-25 22:43:10
 Se envia correo a MC solicitando informacion sobre el caso, quedamos pendientes de la respuesta.

2021-Apr-25 07:19:40
 Aun no se tiene informacion por parte de MC 

2021-Apr-23 16:28:02
 MC informa que nos encontramos a la espera del parte técnico por parte de nuestros Ingenieros de tercer nivel, quedamos pendientes de mayor informacion.

2021-Apr-22 16:05:48
 Se vuelve a presentar disminucion en las sedes con MC, en este momento se establece llamada con MC, para validar 

2021-Apr-22 13:50:24
MC informa

Por medio de la presente informamos que se presenta estabilidad de los servicios, grupo de Ingeniería no evidencia causa de falla y se escala novedad a fabricante. Se continuará con monitoreo de servicios hasta contar con respuesta del escalamiento.

 

Se presenta disminución de trafico en las sedes de MC, se informa al personal encargado y se llama a MC los cuales generan numero de caso #51798, a la espera de Informacion       