2018/02/19  20:17:00
Nos comunicamos con Luisa Parra agente de MC y nos informa que el problema ha sido solucionado  desde las 17:27:00 para darle fin a este caso.Se hacen las verificaciones y se ve el sservicio operativo.

 2018-02-19  16:53:00
En comunicacion con el Agente de MC Jackson Martinez nos informa que ahora mismo se esta instalando la segunda caja de empalme, por lo tanto el servicio debe estar operativo aproximadamente en 1 hora.

2018-02-19 15:40:00

En comunicación con la A gente de MC Lina Maria Triana nos informa que el personal técnico se encuentra aun realizando trabajos en el lugar de la afectación, nos informa que no se cuenta con tiempo estimado de solución.

2018/02/19 13:50:00

MC Informa:
"Personal tecnico detecto corto circuito en la red electrica comercial, actualmente se esta recuperando reserva de FO para posteriormente instalar una caja de empalme. Se resalta que en el punto de falla aun no se les ha autorizado trabajar ya que aun se presenta incineracion de cableado. Tiempo estimado de solución 2horas"

2018/02/19 12:20:00

MC informa qué presentan una apertura de fibra, personal técnico ya se encuentra validando el inconveniente.

En el momento tenemos el Router LEVEL3 por fuera, Procedemos a comunicarnos con MC.   