2012/07/16 09:00:00

Alex informa que en todo el fin de semana no se le presento problemas en el RG, los tecnicos de MC cambiaron el pigtail del patch cord de fibra que llega al dispositivo, se dejo el RG antiguo se confirma servicio. 

2012/07/14 09:00:00

Alex informa que en el momento se encuentra realizando pruebas sobre el Rg, se verifico DHCP y contenido, hasta el momento servicio Ok.

2012/07/13 17:00:00

EL RG presento problemas, Alex volvio a montar el dispositivo antiguo y se verifico DHCP y contenido, en el momento servicio ok, se tendra en monitoreo hasta el dia de mañana. 

2012/07/13 16:30:00

Despues de realizadas las pruebas en el RG con Alex y Julio Cesar Bonilla de MC el RG esta dando direccionamiento por DHCP y contenido normalmente, se monto el dispositivo y se probo nuevamente el servicio, servicio OK, se deja en monitoreo hasta el dia de mañana por parte de MC. 

2012/07/13 15:00:00

En el momento el RG no esta dando direccionamiento por DHCP, estamos realizando pruebas con Alex en todos los puertos LAN del dispositivo ya que Julio Bonilla de MC pide un informe sobre el resultado de estas.  

2012/07/13 12:25:00

Alex Informa que acaba de llegar la Cuadrilla por parte de MC Para revisar y hacer pruebas con el Rg. Se verifico y realizo pruebas en el Lan 5 y Lan 6 del Rg con Alex. Se Confirmo DHCP y contenido. 

2012-07-12 10:09:00

Informa Alex Soto que se bajo el RG por orden del jefe inmediato y se esta haciendo el traslado de un RG nuevo a MC para que sea configurado nuevamente y poder hacerse el montaje en zona, confirmando que el servicio quede estable en su totalidad. Sin embargo el personal de MC se comunica con Soporte y dice que el RG antiguo ya quedo bien y que solo es realizar pruebas de servicio.

Alex informa que en el momento el Rg no tiene servicio por ninguno de sus Lans. Me comunico Con MC Y Jennifer Agente del Centro de Gestion verifico e hizo pruebas sobre el Rg y Con ayuda del Tecnico pero no se logra reestablecer el servicio. Se escala el caso a Segundo Nivel Con el Area de Ingenieria; Numero De Caso 1401992.         