2023-May-11 13:35:00
Azteca indica:
"Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el Último Kilómetro (Acceso) del usuario, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se solicita cambio de banco de baterías, hallazgo derivado de la visita técnica realizada por la interventoría el día 16/05/2022, municipio pertenece al grupo 4â€. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión"