 2021-Aug-09 22:41:30
MC informa
Informamos que nuestro personal normaliza el servicio dejando el medio optico sin eventos, al realizar seguimiento después de estar normalizado el enlace no se detecta incrementos de CRC en el puerto se mantiene según histórico sobre la falla, agradecemos puedan revisar el estado del servicio.

En el momento no se observan errores en el puerto, se dejara el caso en monitoreo hasta mañana.

MC informa
Informamos que nuestro personal corrige en una Caja de empalme una atenuación a 2.700 Metros desde el punto de medida inicial, al corregirla se encuentra una segunda atenuación a 1.300 metros aproximadamente, actualmente el personal se encuentra en desplazamiento ubicando lugar estimado para verificación y corrección del segundo evento. 

2021-Aug-09 17:00:05
 Mc informa el personal va proceder a intervenir el enlace en este momento por si ven alguna novedad es porque ellos están realizando labores.

2021-Aug-09 13:25:06
MC informa que para este evento encontrado se realizaran labores el día de mañana sobre las 06:30 para mejorar el hilo, es de resaltar que se debe realizar minuciosamente las labores debido a la complejidad del tramo.


2021-Aug-09 12:28:02
Se realiza reporte con MC el cual el agente Anderson  indica que el personal esta analizando y mirando como van a solucionar ya que donde se observa la atenuación es en el anillo de ellos y de ahi dependen muchos servicios por lo tanto están mirando como pueden darnos solución sin afectar los demás servicios indican que nos van a enviar la información correspondiente al correo a la espera de mayor información.

2021-Aug-09 09:22:04
Informa MC "De acuerdo a lo conversado se informa que en las validaciones por parte de PE no encontraron alguna afectación en la fibra, por lo que se escala el caso internamente ya que al parecer el tramo pasa por el anillo nacional nuestro y no se podría intervenir sin una aprobación por lo que se estará validando el día de mañana a primera hora y se les estará informando"

Hasta el momento no se tiene información sobre lo que se validaría en horas de la mañana, estamos a espera del correo o si no volvernos a comunicar a consultar

2021-Aug-08 22:31:35
 Se vuelve a llamar a MC para realizar nuevamente certificacion del hilo de fibra, el personal de MC se presenta para realizar la certificacion donde despues de tomar medidas ubican un evento a 8.5Km en donde se observa una perdida de 1.2Db
El personal de MC espera autorizacion para realizar la correccion el dia de hoy, o si se tiene que dejar para el dia de mañana.

2021-Aug-08 14:29:36
se llama a MC he indican que el Hilo se certifico el dia de ayer y que el problema esta en el puerto del equipo que esta de lado nuestro, se procede a validar 

2021-Aug-07 18:54:51
 Mc general el numero de ticket 3333608 a la espera de certificación del enlace.

Se observan errores en el puerto 49 del enlace principal de Dosquebradas en el momento el puerto 49 se va dejar desconectado ya que MC va realizar certificación del enlace,el trafico se encuentra actualmente por el puerto 50 a la espera de mayor informacion.         