2016-03-11 21:25:00

En comunicación con ITX informan que aun no se tiene un reporte final de lo sucedido, e indica que de parte de ellos no hubo actividad correctiva sobre el servicio y que el caso continua en monitoreo, informan que se seguirá indagando con el proveedor de ultima milla y cuando tengan un informe detallado el ingeniero a cargo nos compartirá la información.

2016-03-11 15:01:00

En el momento ya se encuentra la cabecera operativa, en comunicación con ITX informan que aun no se tiene reporte de lo que sucedió, e indican que estarán confirmando con el personal de ultima milla y nos estarán compartiendo el informe detallado de lo sucedido a través de correo electrónico.  

2016-03-11 14:30:00

Se realizan verificaciones por parte de Oscar e indica todo esta bien eléctricamente, se reinicio el TX y se cambio de patch cord pero siguió por fuera el router, se realizo prueba conectando un portátil al TX configurado con la IpWan del router pero no responde la puerta de enlace, ya realizadas pruebas de primer nivel se procedió a informar a ITX el cual indica el agente Esteban Betancourt que se estará verificando cual es el inconveniente, caso 69379.

2016-03-11 13:32:00

Se intenta establecer comunicación con Oscar para saber que paso al fin con el respaldo eléctrico, pero no es posible ya que se va directamente a  buzón de mensajes.
 
En el momento tenemos la Cabecera IPA de Tumaco por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que no hay energía en la zona.    