2015-10-01 10:30:00

Se procede con la reconfiguracion del equipo con apoyo de Luisa, el equipo se encuentra operativo, se hizo llamada de prueba, queda el equipo a disposicion de que los usuarios puedan tener el servicio de soporte tecnico.

 2015/10/01 09:10:00

En este momento nos encontramos realizando la configuración del GW con ayuda del técnico Oscar.

2015-09-30 19:05:00

Oscar indica que en tuvo un inconveininete con el celular y por ello se perdio comunicacion, se estara verificando este caso mañana en la mañana temprano.

2015-09-30 18:20:00

Se intenta Realizar configuracion del equipo, pero durante del procedimiento ecnico Oscar se pierde comunicacion con el, se intenta llamarle varias veces pero no es posible.
el equipo se encunetra down ya que el procedimiento quedo a medias.

2015-09-30 16:50:00

Fony informa que el tecnico ya se dirige hacia la oficina para la configuracion de este equipo, estaremos atentos a la llamada del tecnico para hacer la configuracion.

 2015-09-29 16:00:00

Fony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.

2015/09/29 09:45:00

Oscar informa qué en el momento qué se encuentre en la oficina nos colaborara la asistencia para poder reconfigurara el equipo GWVoIP.

 2015-09-28 16:30:00

La configuracion del equipo queda pendiente para el dia de mañana ya que Oscar no esta disponible ya que esta acompañando a un compañero en una calamidad familiar.

 Se le informa a Fony que el equipo perdio la configuracion ya que no se logra tener acceso a este, el tecnico de la ciudad indica que los usuarios llaman a la linea para servicio tecnico y este suena colgado, pendiente a ser verificado en el transcurso de la tarde.         