(25554,32,12,1,'Máster Santana1',5,11,'2016-05-09 00:00:00','18:30:00','2016-05-10','17:58:00',24,11,2,2,'2016-05-10 19:26:00\r\n\r\nWelmer indica que se cambio la Board, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-09 15:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a una falla de fuente de poder del master, ya se le realizo reparacion, esta pendiente el montaje en la tarde.\r\n\r\n2016/05/10 07:10:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santana1 por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2016-05-11 00:26:45','','0'),(25555,32,37,1,'Máster SanLuis1',5,11,'2016-05-10 00:00:00','04:50:00','2016-05-10','15:10:00',35,11,2,2,'William indica que el caso se debio a problemas de electrciidad en el sector.\r\n\r\n2016/05/10 07:10:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster SanLuis1 por fuera, Se le reporto a Willian ','2016-05-10 20:45:00','','0'),(25556,6,37,1,'Cabecera Riohacha (IPA)',5,11,'2016-05-10 00:00:00','06:45:00','2016-05-10','09:30:00',95,11,2,2,'2016/05/10 09:30:00\r\n\r\nWilliam indica que la cabecera esta por respaldo electrico.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/05/10 09:25:00\r\n\r\nWilliam nos informa que se pudo comunicar con la Administradora de la ciudad; en este momento no hay servicio de electricidad en toda la ciudad, debido a esto no se considera necesario encender la planta elelctrica.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/05/10 08:40:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no se ha podido comunicar con el Sr Yoimer, nosotros intentamos y tampoco nos fue posible.\r\nWilliam esta intentando comunicarse con la asministradora para verificar el caso o solicitar al tecnico que responda.\r\n\r\n2016/05/10 07:25:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha (IPA) por fuera, Se le reporto a Willian.   ','2016-05-10 15:45:15','','0'),(25557,6,37,1,'Cabecera Riohacha (Multicast) ',5,11,'2016-05-10 00:00:00','06:45:00','2016-05-10','09:30:00',95,11,2,2,'2016/05/10 09:30:00\r\n\r\nWilliam indica que la cabecera esta por respaldo electrico.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/05/10 09:25:00\r\n\r\nWilliam nos informa que se pudo comunicar con la Administradora de la ciudad; en este momento no hay servicio de electricidad en toda la ciudad, debido a esto no se considera necesario encender la planta elelctrica.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/05/10 08:40:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no se ha podido comunicar con el Sr Yoimer, nosotros intentamos y tampoco nos fue posible.\r\nWilliam esta intentando comunicarse con la asministradora para verificar el caso o solicitar al tecnico que responda.\r\n\r\n2016/05/10 07:25:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha (Multicast) por fuera, Se le reporto a Willian.   ','2016-05-10 15:45:17','','0'),(25558,32,83,1,'Máster Camilo Torres',5,11,'2016-05-09 00:00:00','22:10:00','2016-05-10','10:50:00',11,11,2,2,'William indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\n2016/05/10 07:45:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-05-10 15:48:19','','0'),(25559,18,20,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,11,'2016-05-10 00:00:00','07:15:00','2016-05-10','11:40:00',11,11,2,26,'2016-05-10 11:40:00\r\n\r\nDeibis nos informa que los trabajos de fibra en la zona estan culminados, en este momento tenemos lo equipos nuevamente operando.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/05/10 07:50:00\r\n\r\nWillian informa que verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Monteria-Planeta Rica por fuera, Se le reporto a Willian que se encuentra la interfaz que alimenta este SW por fuera.\r\n\r\nSe adjunta evidencia. ','2016-05-10 17:05:20','','0'),(25560,18,20,1,'SW La Y',5,11,'2016-05-10 00:00:00','07:15:00','2016-05-10','15:10:00',110,2,2,2,'2016/05/10 15:10:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se supero realizando fusion del hilo afectado con fractura a 10 KM de cerete a la Y.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/05/10 12:15:00\r\n\r\nSe supera el caso 25559 y se obtiene acceso al equipo, se observa que el pto 25 hacia cerete se ve Down, desde cerete a la y el pto se ve UP.\r\nLa fibra que comunica estos equipos es de dos hilos, y uno esta presentando falla.\r\nSe le informa a Deivis y nos indica que el personal de fibra ya esta comenzando desplazamineto a zona para verificar.\r\n\r\n2016/05/10 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW La Y bloqueado, Se le reporto a Willian y a Deivis.\r\n\r\nSe verifica sobre el SW Cerete el cual alimenta la Y, el cual se encuentra UP pero no aprende MAC, también se confirma configuración sobre el pto y esta ok.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.  ','2016-05-10 20:17:26','','0'),(25561,32,81,1,'Máster La Zafra Cra 2 Cll 9',5,23,'2016-05-10 00:00:00','04:15:00','2016-05-11','16:00:00',44,3,2,33,'2016/05/11 16:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el master sin la vlan de monitoreo. nodo operativo. \r\n\r\n2016/05/11 08:45:00\r\n\r\nFony indica que se estará trabajando sobre este caso el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-10 19:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará el día de mañana.\r\n\r\n2016/05/10 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día de mañana ya que hoy no fue posible su desplazamiento. \r\n\r\nSe hicieron las verificaciones pertinentes. Encontrando que la lan6 de la cual depende el máster del rg, no aprende ninguna mac; se adjuntan evidencias y se le informa a Fony.    ','2016-05-11 21:34:43','','0'),(25562,2,37,1,'RB Belalcazar',5,11,'2016-05-10 00:00:00','01:35:00','2016-05-10','12:00:00',40,3,2,33,'2016/05/10 13:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo.  \r\n\r\n2016/05/10 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué se están realizando algunas remodelaciones en la vivienda donde se encuentra la RB. Verificaran el cellnode en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Belalcazar por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-05-10 18:52:29','','0'),(25563,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,11,'2016-05-10 00:00:00','04:20:00','2016-05-10','13:50:00',19,3,2,33,'2016/05/10 13:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo.  \r\n\r\n2016/05/10 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Brisa Campestre por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-05-10 18:51:35','','0'),(25564,32,37,1,'Máster Pasoancho',5,11,'2016-05-10 00:00:00','08:00:00','2016-05-10','13:50:00',19,3,2,33,'2016/05/10 13:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/05/10 09:40:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Pasoancho por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-05-10 18:51:16','','0'),(25565,2,37,1,'RB Salida Don Gra2',5,11,'2016-05-10 00:00:00','00:45:00','2016-05-10','16:45:00',10,3,2,33,'2016/05/10 16:45:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en el dispositivo. \r\n\r\n2016/05/10 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Salida Don Gra2 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-05-10 21:45:08','','0'),(25566,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2016-05-10 00:00:00','09:20:00','2016-05-10','14:00:00',10,3,2,33,'2016/05/10 15:40:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos la fuente de energía defectuosa, la cual se cambio y quedo nuevamente operativa.\r\n\r\n2016/05/10 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-05-10 20:56:14','','0'),(25567,2,37,1,'Cellnode B. Nuevo Milenio',5,11,'2016-05-09 00:00:00','23:30:00','2016-05-12','11:50:00',10,3,2,33,'2016/05/12 11:50:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en el cellnode. Nodo operativo.  \r\n\r\n2016/05/12 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-11 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/11 08:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-10 19:08:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/05/10 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode B. Nuevo Milenio por fuera, Se le reporto a Fony     ','2016-05-12 16:53:22','','0'),(25568,31,3,1,'ONU Nodo 11',5,11,'2016-05-10 00:00:00','00:25:00','2016-05-11','13:52:00',57,1,2,18,' \r\n2016/05/11 14:17:00\r\n\r\nEn el momento el ONU-Nodo 11 de Bogota esta operativo, Harvey nos informa que la fuente de poder mala y se cambio por un buena.\r\n\r\n2016/05/11 10:20:00\r\n\r\nHarvey informa que en el transcurso del día estarán reemplazando el adaptador.\r\n\r\n2016/05/10 16:58:00\r\n\r\nHarvey informa que ONU-Nodo-11 tiene la fuente quemada y que se estara cambiando el dia de mañana. \r\n\r\n2016/05/10 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Nodo 11 por fuera, Se le reporto a Harvey.   ','2016-05-11 19:18:44','','0'),(25569,32,37,1,'Máster Americas 1, 2, 3',5,11,'2016-05-10 00:00:00','09:15:00','2016-05-10','10:20:00',12,2,2,45,'2016-05-10 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el serivicio fue normalizado. \r\n\r\n2016/05/10 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificará el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas 1, 2, 3 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-10 15:42:13','','0'),(25570,6,37,1,'Router Agustin Codazzi',5,16,'2016-05-10 00:00:00','09:55:00','2016-05-10','11:05:00',33,11,2,49,'2016-05-10 11:05:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion.\r\n\r\n2016-05-10 11:00:00\r\n\r\nManuel nos confirma que el caso se debe a una falla electrica en todo el pueblo.\r\n\r\nSe le informa a Manuel cegrera del caso, se le deja mensaje de voz a Gustavo.\r\nEstan verificando el servicio electrico de la ciudad.  ','2016-05-10 16:31:04','','0'),(25571,1,25,1,'RG Barcelona Seg',5,11,'2016-05-09 00:00:00','16:15:00','2016-05-10','13:10:00',51,2,2,45,'2016-05-10 13:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/10 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona Seg por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-10 18:07:35','','0'),(25572,27,81,1,'Equipo Nagios Riohacha',5,16,'2016-05-10 00:00:00','09:30:00','2016-05-10','18:01:00',95,11,2,28,'2016-05-10 19:30:00\r\n\r\nEn conjunto con Yoimer se realiza la configuración de IP por la Eth1 (WAN), se guarda configuración para que no pierda de nuevo la IP y se configura el Inicio Automatico del equipo.\r\n\r\n2016-05-10 14:55:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a que el equipo perdio la configuracion ip de la eth Wan, se le informa de la mascara y la ip de GW para que se lo coloquen al equipo.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-05-10 13:20:00\r\n\r\nWilliam nos indica que siguen realizando las verificacion sobre el equipo junto con yoimer, estaremos llamando a yoimer y william para verificar resultados.\r\n\r\n2016-05-10 13:05:00\r\n\r\nWilliam:\r\n\"Compañeros les informo con el compañero Yoimer de Rioacha se estuvo realizando la verificación del caso se reinició el equipo en dos ocasiones pero no carga el sistema operativo, se verificaron los puertos del sw y se evidencia enlaces( link up ) en estos puertos, las eth del equipo de monitoreo también evidencian actividad.\"\r\n\r\n2016-05-10 12:45:00\r\n\r\nSe le ha solicitado avance a william varias veces pero dice que ya nos colabora.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que la cabecera esta por planra electrica y el equipo queda por fuera, se esta verificando el encendido del equipo.    ','2016-05-11 00:32:20','','0'),(25573,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-05-10 00:00:00','10:15:00','2016-05-10','11:10:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electricida en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que nos esta colaborando con el caso. ','2016-05-10 16:13:10','','0'),(25574,2,3,1,'Cellnode Cra1E Cll10Esq',5,11,'2016-05-10 00:00:00','07:30:00','2016-05-11','17:50:00',58,2,2,45,'2016-05-11 19:03:00\r\n\r\nOswado indica que la fuente de poder se encontraba mala, por lo se reemplazo. Además la Radio base ubicada en la Cra3#11-18Eth0 se encontraba con agua y bloqueada. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/05/11 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-10 20:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/05/10 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra1E Cll10Esq por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-05-12 00:06:37','','0'),(25575,2,37,1,'Cellnode Cra6 Con10',5,11,'2016-05-10 00:00:00','10:45:00','2016-05-10','13:30:00',39,2,2,45,'2016-05-10 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba problemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016/05/10 111:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra6 Con10 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-10 18:43:29','','0'),(25576,2,30,1,'Cellnode Cll 11 # 17B-11',5,11,'2016-05-09 00:00:00','17:30:00','2016-05-10','12:38:00',46,2,2,45,'2016-05-10\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado, Nodo operativo. \r\n\r\n2016/05/10 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 11 # 17B-11 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-10 19:21:37','','0'),(25577,2,30,1,'RB Cra2 #2-06 El Caimo',5,11,'2016-05-10 00:00:00','12:30:00','2016-05-10','17:36:00',83,2,2,45,'2016-05-10 20:27:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio. \r\n\r\n2016/05/10 13:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra2 #2-06 El Caimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-11 01:26:05','','0'),(25578,2,67,1,'RB Policia La Linda',5,11,'2016-05-10 00:00:00','11:30:00','2016-05-10','14:28:00',7,2,2,45,'2016-05-10 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email \"Por favor cerrar el caso 25578 RB Policía La Linda en Manizales, estos equipos fueron retirados porque no tienen usuarios asociados.\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\nLos datos del enlace de fibra se le pasaran al ing German Hernandez\".\r\n\r\n2016/05/10 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que esta RB fue desmontada de zona por no usuarios. Pendiente correo de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Policia La Linda por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-10 19:30:24','','0'),(25579,2,67,1,'Cn-Alcaldia-Neira y Cn-Cra10-Cll0-Alcaldia',5,11,'2016-05-10 00:00:00','15:30:00','2016-05-10','15:40:00',92,2,2,45,'2016-05-10 15:46:00 \r\n\r\nOswaldo informa vía Email \"\r\nPor favor cerrar el caso 25579 cell node Alcaldia Neira y Cra 10 Cll 10 del municipio de Neira, estos equipos fueron desmontados porque no tienen usuarios asociados, por favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\nSe elimina de monitoreo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de Alcaldia Neira por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que estos equipos fueron desmontados por no tener potencial de usuarios.\r\nA la espera del correo de confirmación de desmonte. ','2016-05-10 20:44:55','','0'),(25580,32,37,1,'Multiples Master Palmar',5,16,'2016-05-10 00:00:00','15:50:00','2016-05-10','17:48:00',105,11,2,28,'2016-05-10 19:36:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. \r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nEquipos Palmar 1, 2 & 3. ','2016-05-11 00:34:46','','0'),(25581,1,25,1,'RG Americas Seg',5,23,'2016-05-10 00:00:00','10:00:00','2016-05-12','16:40:00',19,3,2,33,'2016/05/12 16:45:00\r\n\r\nSe configura un nuevo rg, nodos operativo.\r\n2016/05/12 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-11 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/11 08:45:00\r\n\r\nFony indica que se estará trabajando sobre este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-10 19:53:00\r\n\r\nFony indica que al parece el RG se daño, el día de mañana se estará consiguiendo un nuevo RG para reemplazarlo.\r\n\r\n2016/05/10 16:45:00\r\n\r\nEn el momento Fony intenta poner de fabrica el rg para configurar de nuevo el dispositivo.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el rg, el cual se le mira la configuracion y se encuentra bien.\r\nAprende macs tanto en el como en el principal, pero no responde la ip de monitore.\r\n     ','2016-05-12 21:43:13','','0'),(25582,1,24,1,'RG Pacara',5,23,'2016-05-10 00:00:00','15:30:00','2016-05-16','14:00:00',19,3,2,33,'2016/05/16 14:00:00\r\n\r\nEn el momento se configura un nuevo rg, el cual queda operativo. Los cellnodes se desmontaran de zona, estamos a la espera de el correo de confirmación.\r\n\r\n \r\n2016-05-14 13:51:00 \r\n \r\nFony indica que no se pudo localizar al dueño del predio para poder ingresar a verificar al equipo, por lo tanto el día de mañana se estará verificando nuevamente el sitio.\r\n\r\n2016-05-13 17:51:00\r\n\r\nFony indica que no se pudo localizar al dueño del predio para poder ingresar a verificar al equipo, por lo tanto el día de mañana se estará verificando nuevamente el sitio. \r\n\r\n2016/05/13 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/05/12 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo no se a podido verificar por que el dueño donde se encuentra no esta.\r\n\r\n2016/05/12 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-11 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/11 08:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-10 21:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.          ','2016-05-23 12:28:56','','0'),(25583,2,37,1,'Cn-Los-Robles',5,11,'2016-05-10 00:00:00','17:36:00','2016-05-11','06:30:00',92,2,2,45,'2016-05-11 06:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-05-10 20:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Robles en Neira por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-05-11 14:33:33','','0'),(25584,2,37,1,'Cn-Cll1N#21-03-Alfaguara ',5,23,'2016-05-10 00:00:00','17:19:00','2016-05-11','08:05:00',20,3,2,33,'2016-05-11 08:05:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode de la Cll1 #21-03 de Alfaguara por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que sino es energía, se verificará mañana. ','2016-05-11 13:52:08','','0'),(25585,4,47,1,'Ws Monteria',5,20,'2016-05-10 00:00:00','22:00:00','2016-05-11','07:40:00',11,11,2,2,'2016-05-11 07:40:00\r\n\r\nDeivis informa que el WS se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/11 06:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws de Monteria por fuera, se le reporta la afectación a Willian.\r\n\r\nSe pasa respaldo.  ','2016-05-11 12:55:58','','0'),(25586,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2016-05-10 00:00:00','23:30:00','2016-05-11','06:40:00',10,3,2,53,'2016-05-11 06:40:00\r\n\r\nDebido a que no fue posible la comunicación con el personal técnico se cierra como falla de fluido eléctrico. Cabecera Operativa.\r\n\r\n En el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar y a Fony informando sobre el inconveniente. ','2016-05-11 12:03:46','','0'),(25587,6,48,1,'Router Barranquilla (IPA)',5,11,'2016-05-11 00:00:00','02:10:00','2016-05-11','12:05:00',35,11,2,2,'2016-05-11 12:05:00\r\n\r\nSe cierra como bloqueo de equipo, el router recupero monitoreo solo sin intervencion ni reinicio por parte tecnica.\r\n\r\n2016-05-11 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a William del caso, y se le solicita que no se realice intervencion alguna \r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Barranquilla (IPA) bloqueado, Se le dejo mensaje de voz a Willian.\r\n\r\nNOTA: Se verifica trafico sobre el Cacti y PRTG.\r\n\r\nSe adjunta imagen de evidencia.    ','2016-05-11 17:32:05','','0'),(25588,18,37,1,'Sw Multicast Maicao',5,16,'2016-05-11 00:00:00','09:15:00','2016-05-11','11:40:00',102,11,2,49,'2016-05-11 11:40:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte de la afectacion en la zona.\r\n\r\n2016-05-11 10:40:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con la Administradora Elisa Rivadeneria y nos confirma que el caso se debe a una afectacion de electricidad en todo Maicao.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso, indica que ya nos colabora con informacvion del caso.  ','2016-05-11 16:52:14','','0'),(25589,2,37,1,'Cn Faro',5,16,'2016-05-11 00:00:00','09:15:00','2016-05-11','15:50:00',71,11,2,28,' 2016-05-11 15:20:00\r\n\r\nWilliam indica que ya nos informa avances del caso.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso.  ','2016-05-11 20:58:48','','0'),(25590,32,37,1,'Master 19',5,16,'2016-05-11 00:00:00','09:15:00','2016-05-11','15:40:00',71,11,2,28,' 2016-05-11 15:20:00\r\n\r\nWilliam indica que ya nos informa avances del caso.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso.  ','2016-05-11 20:58:36','','0'),(25591,1,37,1,'RG Barcelona Seg',5,11,'2016-05-11 00:00:00','10:15:00','2016-05-11','11:00:00',51,1,2,45,'2016-05-11 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/11 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona Seg por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-11 16:19:24','','0'),(25592,2,67,1,'Cellnode Cra15 # 13B-02 ',5,11,'2016-05-11 00:00:00','09:20:00','2016-05-13','09:15:00',46,2,2,45,'2016-05-13 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar el caso 25592, cell node de Zarzal este equipo fue desmontado por que no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016/05/13 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día nos estará enviando el correo de cierre.\r\n\r\n2015-05-12 18:04:00\r\n\r\nOswaldo indica que este Cellnode fue desmontado, en el transcurso de la tarde o mañana estará enviando el correo confirmando el desmonte. \r\n\r\n2016/05/12 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2016-05-11 20:46:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/05/11 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra15 # 13B-02  por fuera, Se le reporto a Oswaldo     ','2016-05-13 14:16:55','','0'),(25593,18,20,1,'Sw San Luis',5,16,'2016-05-11 00:00:00','11:10:00','2016-05-11','19:45:00',114,11,2,28,'2016-05-11 20:49:00\r\n\r\nWillian indica que la apertura de fibra fue superada, se restablece servicio. \r\n\r\n2016-05-11 14:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a una apertura en la fibra, el equipo de fibra ya esta informado y estaran trabajando el caso en la tarde.\r\nquedamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa el pto hacia San Luis down.  ','2016-05-12 01:49:18','','0'),(25594,2,52,1,'Cellnode Los Robles',5,11,'2016-05-11 00:00:00','11:40:00','2016-05-11','17:12:00',92,2,2,45,'2016-05-11 19:13:00\r\n\r\nSe configura nuevamente el Número Canal y el Nombre del WDS para la Radio1 del Cellnode, quedando así operativa nuevamente.\r\n\r\n2016/05/11 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Robles por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-12 00:14:53','','0'),(25595,2,52,1,'Cellnode Ciudad Jardin y La Ilusion',5,11,'2016-05-11 00:00:00','13:45:00','2016-05-11','17:15:00',92,2,2,45,'2016-05-11 19:22:00\r\n\r\nSe cambia configuración de plantilla en Plataforma, además se configura la Radio1 por el Canal 64 y se agrega al WDS Neira-R1 en cada cellnode. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ciudad Jardin y La Ilusion por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que se verificara el caso en el transcurso de la tarde. ','2016-05-12 00:21:36','','0'),(25596,18,20,1,'Sw-Ruben-Reina',5,16,'2016-05-11 00:00:00','16:20:00','2016-05-11','18:16:00',11,11,2,2,'2016-05-11 19:29:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se presento debido a una apertura de fibra, se realiza la Fusion y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Ruben Reina por fuera, se verifica el Sw de Fibra y se evidencia que no enciende Link en el Pto4.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  \r\n\r\n','2016-05-12 00:28:43','','0'),(25597,32,83,1,'M-Policia',5,16,'2016-05-11 00:00:00','17:25:00','2016-05-11','18:35:00',89,11,2,2,'2016-05-11 19:19:00 \r\n\r\nDaniel indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Policia por fuera, se verifica el Pto8 en el Sw De Planeta Rica y se evidencia que enciende Link y aprende MAC por este Puerto.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y a Daniel, indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-05-12 00:19:14','','0'),(25598,2,37,1,'Toro-Cll16-Cs37',5,11,'2016-05-11 00:00:00','17:24:00','2016-05-12','08:00:00',39,2,2,45,'2016-05-12 08:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-05-11 20:47:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll16 Cs37 en Toro por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-05-12 15:27:30','','0'),(25599,1,37,1,'Rg-Pasoancho',5,23,'2016-05-11 00:00:00','18:32:00','2016-05-11','21:13:00',19,3,2,33,'2016-05-11 22:00:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Pasoancho por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que el caso se verificará mañana. ','2016-05-12 03:01:47','','0'),(25600,2,30,1,'Cn-Los-Robles',5,11,'2016-05-11 00:00:00','20:34:00','2016-05-13','11:30:00',92,2,2,45,'2016-05-13 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/12 13:40:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que sea solucionado el caso 25608 (RB Neira) para verificar este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode los Robles por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará mañana.  ','2016-05-13 17:58:02','','0'),(25601,6,37,1,'Router Riosucio',5,11,'2016-05-12 00:00:00','06:45:00','2016-05-12','08:35:00',81,2,2,45,' 2016/05/12 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se enciende la planta eléctrica superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/12 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un inconveniente de fluido eléctrico en la oficina, personal técnico encenderá la planta eléctrica.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Router Riosucio por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-12 13:39:29','','0'),(25602,1,37,1,'RG Yumbo - Belalcazar',5,11,'2016-05-12 00:00:00','07:30:00','2016-05-12','11:55:00',40,3,2,33,'2016/05/12 11:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en el cellnode. Nodo operativo.  \r\n\r\n2016/05/12 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Yumbo - Belalcazar por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-05-12 16:52:57','','0'),(25603,2,37,1,'RB Oficina',5,11,'2016-05-12 00:00:00','07:30:00','2016-05-12','11:55:00',40,3,2,33,'2016/05/12 11:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en el cellnode. Nodo operativo.  \r\n\r\n2016/05/12 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, Se le reporto a Fony ','2016-05-12 16:52:36','','0'),(25604,18,20,1,'Sw Palmar',5,16,'2016-05-12 00:00:00','09:00:00','2016-05-12','15:35:00',105,11,2,28,'2016-05-12 15:35:00\r\n\r\nWilliam indica que las labores de fibra han culminado. servicio ok.\r\n\r\n2016-05-12 14:10:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-05-12 11:00:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento el personal esta realizando validacione sobre el hilo datos para determinar la afectacion.\r\n\r\nSe le informa a William.\r\nSe observa el Pto hacia Palmar Down.   ','2016-05-12 20:46:34','','0'),(25605,2,37,1,'Cellnode 20 Julio',5,11,'2016-05-12 00:00:00','02:15:00','2016-05-12','11:50:00',10,3,2,33,'2016/05/12 11:50:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en el cellnode. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/05/12 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 20 Julio por fuera, Se le reporto a Fony ','2016-05-12 16:52:04','','0'),(25606,1,20,1,'RG Colon Plaza Seg ',5,11,'2016-05-12 00:00:00','08:20:00','2016-05-12','16:40:00',19,3,2,33,'2016/05/12 16:45:00\r\n\r\nFony informa que se estaban realizando unas medidas de fibra óptica, la cual ya fue superada. \r\n\r\n2016/05/12 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Colon Plaza Seg por fuera, Se le reporto a Fony\r\n ','2016-05-12 21:42:27','','0'),(25607,2,37,1,'Cellnode Torres de Jamundi',5,11,'2016-05-12 00:00:00','07:15:00','2016-05-13','17:04:00',20,3,2,33,'2016-05-13 17:43:00\r\n\r\nFony indica que le Cellnode perdió la configuración, se configura nuevamente y se restablece servicio\r\n\r\n2016/05/13 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/05/12 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode perdió la configuración, por lo tanto se estará desplazando hacia allá el día de mañana. \r\n\r\n2016/05/12 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Torres de Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2016-05-13 22:44:31','','0'),(25608,2,20,1,'RB Neira',5,11,'2016-05-12 00:00:00','05:50:00','2016-05-13','11:30:00',92,2,2,45,'2016-05-13 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba una apertura de fibra, se realiza empalme superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-05-12 17:58:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presenta problemas con la Fibra Óptica, el día de mañana se estará verificando.\r\n\r\n2016/05/12 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer el TX es el que presenta inconvenientes.\r\n\r\n2016/05/12 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Neira por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-05-13 17:58:56','','0'),(25609,18,37,1,'Sw Cienaga',5,16,'2016-05-12 00:00:00','09:40:00','2016-05-12','10:10:00',71,11,2,28,'Welmer indica que el caso se debio a problemas de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Welmer y William del caso.\r\nSe evidencia Link en el Pto hacia Cienaga UP ( conexion por Tranceiver ) , no se observan MAC. ','2016-05-12 15:08:28','','0'),(25610,2,37,1,'Cellnode Cll32 # 7-34',5,11,'2016-05-12 00:00:00','09:40:00','2016-05-12','10:50:00',5,2,2,45,'2016-05-12 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/05/12 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll32 # 7-34 por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-05-12 16:01:48','','0'),(25611,2,37,1,'RB Veracruz Mz7',5,11,'2016-05-12 00:00:00','07:50:00','2016-05-12','12:50:00',13,2,2,45,'2016-05-12 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/12 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energía se encuentra realizando mantenimientos en las redes eléctricas hasta las 15:00:00.Pendiente a que culminen labores.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Veracruz Mz7 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-12 18:41:40','','0'),(25612,1,25,1,'RG Zaragoza',5,11,'2016-05-12 00:00:00','12:40:00','2016-05-12','14:32:00',9,2,2,41,'2016-05-12 14:45:00 \r\n\r\nRower indica que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/05/12 13:40:00\r\n\r\nRower informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Zaragoza por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Rower informándole sobre el caso. ','2016-05-12 19:45:40','','0'),(25613,1,25,1,'RG La Paila',5,11,'2016-05-12 00:00:00','12:40:00','2016-05-12','14:05:00',58,2,2,45,'2016-05-12 24:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el RG se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/05/12 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG La Paila por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-05-12 19:13:31','','0'),(25614,32,28,1,'M-Porvenir',5,11,'2016-05-12 00:00:00','14:14:00','2016-05-12','16:00:00',18,2,2,45,'2016-05-12 16:06:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Transceiver se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Porvenir en Circasia por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-05-12 21:05:06','','0'),(25615,18,20,1,'Sw Mocari',5,16,'2016-05-12 00:00:00','15:25:00','2016-05-12','17:54:00',11,11,2,28,'2016-05-12 18:42:00\r\n\r\nWillian indica que ya se realizo la fusión de la Fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-12 17:38:00\r\n\r\nDeivis informa vía Email \"Apertura de fibra óptica a 500 metros antes de llegar al Hub Mocari, daño ocasionado al polar arboles al llegar al sector\".\r\nQuedamos pendientes de que se fusione la fibra.\r\n \r\nSe le informa a William y Deivis del caso.\r\nSe observa Down el Pto hacia Mocari.\r\nDeivis indica que ya esta reportando al equipo de fibra para realizar verificaciones.   ','2016-05-12 23:44:21','','0'),(25616,32,37,1,'Master Poblado',5,16,'2016-05-12 00:00:00','15:30:00','2016-05-13','20:10:00',75,11,2,28,'2016-05-12 21:17:00\r\n\r\nEn el momento el Master se encuentra operativo, Willian indica que ya se restableció el servicio eléctrico.\r\n\r\n2016-05-12 18:47:00\r\n\r\nWillian indica que se presentan problemas de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso.   ','2016-05-13 02:15:46','','0'),(25617,2,19,1,'RB Morro Primera Etapa',5,23,'2016-05-12 00:00:00','16:20:00','2016-05-13','16:45:00',10,3,2,53,'2016/05/13 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos el cable utp reventado, por lo tanto se remendó y quedo nuevamente operativo.  \r\n\r\n2016/05/13 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-12 19:00:00\r\n\r\nOscar indica que al parecer se presentan problemas de flujo eléctrico en el sector, de lo contrario se estará verificando mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz.   ','2016-05-13 21:50:13','','0'),(25618,2,37,1,'Cell-Jardin',5,15,'2016-05-12 00:00:00','16:04:00','2016-05-13','12:43:00',49,1,2,1,' \r\n2016/05/13 13:38:00\r\n\r\nEn el momento el cell-Jardin de Sogamoso se encuentra operativo, Camilo nos informa que en la vivienda donde esta el cell-Jardin no tenian energia.\r\n\r\n2016/05/13 09:20:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-12 19:25:00\r\n\r\nCamilo indica que se presentan lluvias en el sector y que probablemente el inconveniente sea por energía, de lo contrario se verificara el caso mañana.\r\n \r\nEn el momento tenemos el cell-Jardin, se le deja mensaje de voz a camilo informandole del caso.   ','2016-05-13 18:37:57','','0'),(25619,1,37,1,'RG Torre Bolivar P-16',5,19,'2016-05-12 00:00:00','16:25:00','2016-05-13','15:00:00',1,2,2,45,'2016-05-13 15:30:00\r\n\r\nSe confirma operatividad del nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-13 11:00:00\r\n\r\nNos informan que el percance se debe a un apagón en el sector que tendría fin aprox. a las 15:00:00, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/05/13 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-12 20:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.    ','2016-05-13 20:30:24','','0'),(25620,1,25,1,'RG Principal Sta Rosa',5,19,'2016-05-12 00:00:00','15:00:00','2016-05-13','11:00:00',17,2,2,45,'2016-05-13 11:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con el Agente de MC Camilo Saavedra y se le presenta el caso, el informa que el dispositivo tampoco le responde, indica que realiza un reinicio lógico de la interfaz y empieza a recibir respuesta del equipo, se realiza verificación y se empieza a recibir respuesta de ping también desde el CG, nos indica que se debia a un bloqueo del dispositivo como tal, el servicio de monitoreo sobre la vlan fue reestablecido.  \r\n\r\n2016-05-12 17:20:00\r\n\r\nEl compañero en oficina reinicia el dispositivo presumiendo bloqueo pero no sube, realizando las verificaciones se determina que se presenta bloqueo por la ip del segmento vlan 76, se evidencia aprendizaje mac por esta vlan y ruta hacia el Centro de Gestion, pero no se recibe respuesta de ping por este segmento, se procederá el dia de mañana con mayores verificaciones, se adjunta evidencia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectacion. ','2016-05-13 16:16:37','','0'),(25621,2,19,1,'Cn-Cra5-N18-24-Edif-Esperanza',5,11,'2016-05-12 00:00:00','17:45:00','2016-05-14','12:57:00',16,2,2,45,'   \r\n2016-05-14 12:57:00\r\n\r\nEl momento la Rb-Cra5 N8-24 Edificio esperanza 1 esta operativo, Oswaldo nos informa que el patch estaba malo.\r\n\r\n2016-05-14 08:00:05\r\n\r\nOswaldo informa que el transcurso de la mañana se estara trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-05-13 19:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que el día de mañana se continuará con la verificación del caso.\r\n\r\n2016-05-13 13:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificara en horas de la tarde.\r\n\r\n 2016-05-12 20:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de la Cra5 N8-24 Edificio Esperanza por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.       ','2016-05-14 18:12:16','','0'),(25622,2,37,1,'Multiples Cellnodes Pasto',5,23,'2016-05-12 00:00:00','17:40:00','2016-05-13','16:50:00',41,3,2,9,' 2016/05/13 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n Jorge indica que hubo un problema legal y fueron decomisados algunos equipos, para solucionar el inconveniente primero se le dio prioridad a la Señal de TV Analoga y mañana a las 07:00:00 se empezará a dar solución al problema.   ','2016-05-13 21:53:48','','0'),(25623,33,20,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,16,'2016-05-11 00:00:00','22:05:00','2016-05-16','14:10:00',11,11,2,2,'Se terminan las labores de fibra en la zona.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2016/05/16 09:20:00\r\n\r\nDeivis informa que ya se dispone a verificar. \r\n\r\n2016-05-15 14:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se seguira trabajando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-14 14:11:00\r\n\r\nWilliam nos informa que se estara trabajando el dia mañana.\r\n\r\n2016-05-14 14:00:00\r\n\r\nWilliam nos informa que se estara trabajando el caso en el dia de hoy.\r\n\r\n2016-05-13 21:03:00\r\n\r\nWillian indica que no se ha podido comunicar con el personal de Fibra para solicitar avances para el caso, e informa que de igual manera mañana se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/05/13 14:55:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso aun esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/05/13 08:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el enlace que va desde el Sw-fibra2 a Sw Planeta Rica.\r\nSe verifica en el Sw-Fibra2 y se observa el Pto1 Down, al igual que el Pto25 en el Sw de Planeta Rica.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.\r\nNOTA: Servicio operativo por el lado del Anillo Cerete.\r\n        ','2016-05-16 19:20:04','','0'),(25624,32,83,1,'M-Policia',5,16,'2016-05-12 00:00:00','19:47:00','2016-05-13','10:10:00',89,11,2,2,'2016/05/13 10:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\n2016/05/13 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que se enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Policia por fuera, se verifica en el Sw de Planeta Rica y se evidencia el Pto8 Up y se aprende MAC, pero no hay tráfico.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.\r\n  ','2016-05-13 15:10:05','','0'),(25625,6,37,1,'Router Sincelejo (Multicast)',5,11,'2016-05-12 00:00:00','22:15:00','2016-05-13','07:20:00',25,11,2,49,' 2016/05/13 07:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos Router Sincelejo (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2016-05-13 12:24:26','','0'),(25626,32,37,1,'Máster Policia',5,11,'2016-05-13 00:00:00','06:00:00','2016-05-13','07:00:00',89,11,2,2,'  2016/05/13 07:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Policia por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2016-05-13 13:44:12','','0'),(25627,32,83,1,'Máster UrbMatagea',5,11,'2016-05-13 00:00:00','04:30:00','2016-05-13','09:15:00',82,1,2,36,' \r\n2016/05/13 09:23:00\r\n\r\nEn el momento el ,master UrbMatagea de Arauca esta operativo, Luis nos informa que el Master esta bloqueado.\r\n\r\n2016/05/13 09:15:00\r\n\r\nLuis informa que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster UrbMatagea por fuera, Se le reporto a Luis. ','2016-05-13 14:22:10','','0'),(25628,2,37,1,'Cellnode Cll15A Cra10A La Doctora',5,11,'2016-05-13 00:00:00','08:40:00','2016-05-13','12:50:00',6,2,2,45,'2016-05-13 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/13 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll15A Cra10A La Doctora por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-05-13 18:04:35','','0'),(25629,2,30,1,'Cellnode Casa Cural-Triunfo',5,11,'2016-05-13 00:00:00','03:40:00','2016-05-14','13:20:00',17,2,2,45,'2016-05-14 14:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-13 19:43:00\r\n\r\nIvan indica que se estuvo verificando la fuente del equipo, pero no se dio solución al caso, ademas debido a las lluvias no se pudo continuar con la verificación. Mañana se verificará el caso.\r\n\r\n2016/05/13 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Casa Cural-Triunfo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-05-14 19:40:43','','0'),(25630,2,30,1,'Cellnode Ciudad Jardin',5,11,'2016-05-13 00:00:00','06:00:00','2016-05-13','17:19:00',92,2,2,45,'2016-05-13 17:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-13 13:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ciudad Jardin por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-13 22:31:54','','0'),(25631,2,37,1,'Cellnode Los Robles',5,11,'2016-05-13 00:00:00','13:45:00','2016-05-13','15:09:00',92,2,2,45,'2016-05-13 15:33:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Robles por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que sera verificado el caso en el transcurso del día. ','2016-05-13 20:31:29','','0'),(25632,32,37,1,'Master Poblado',5,16,'2016-05-13 00:00:00','13:00:00','2016-05-13','14:15:00',75,11,2,28,'Mario indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso. ','2016-05-13 19:17:11','','0'),(25633,32,37,4,'M-Porvenir',5,11,'2016-05-13 00:00:00','14:22:00','2016-05-13','15:24:00',18,2,2,45,'2016-05-13 16:17:00\r\n\r\nOswaldo indica que la empresa de electricidad se encontraba realizando trabajos en el poste, por lo tanto no había flujo eléctrico. Culminan con labores y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-13 14:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentan problemas de flujo eléctrico en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master Porvenir, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-05-13 21:17:28','','0'),(25634,2,64,1,'Cellnode Malibu Americas',5,23,'2016-05-13 00:00:00','16:50:00','2016-05-16','08:30:00',41,3,2,9,' Jorge informa que \"temporalmente esta por fuera ese cellnode, toco sacrificar por activar los demas... igual en ese no hay usuarios conectados... (temporalmente)\" ','2016-05-16 15:33:17','','0'),(25635,6,37,1,'R-Ayapel',5,15,'2016-05-14 00:00:00','04:47:00','2016-05-14','07:07:00',123,11,2,28,' \r\n2016-05-14 09:17:00\r\n\r\nEn el momento R-Ayapel esta operativo, Alex nos informa que era por problemas de energia.\r\n \r\nen el momento tenemos el R-Ayapel por fuera, se le informa a Willliam del caso. ','2016-05-14 14:19:07','','0'),(25636,2,30,1,'RB-CLL4SUR-#14-112-ALFAG ',5,15,'2016-05-14 00:00:00','02:27:00','2016-05-14','11:38:00',20,3,2,33,'\r\n2016-05-14 13:45:00  \r\n\r\nen el momento la RB CLL4SUR-#14-112-ALFAG de Jamundi esta operativa, Fony nos informa que estava bloquedo.\r\n \r\nEn el momento tenemos la RB CLL4SUR-#14-112-ALFAG de Jamundi por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso. ','2016-05-14 18:44:19','','0'),(25637,2,37,1,'RB-NUEVA-CREACION ',5,15,'2016-05-14 00:00:00','23:22:00','2016-05-14','10:59:00',10,3,2,33,' \r\n2016-05-14 11:23:00\r\n\r\nEn el momento la RB-NUEVA-CREACION esta operativa, Oscar nos informa que era por corriente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB-NUEVA-CREACION de Tumaco esta por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso. ','2016-05-14 16:23:44','','0'),(25638,1,37,1,'RG-YUMBO ',5,15,'2016-05-14 00:00:00','07:23:00','2016-05-14','08:35:00',40,3,2,33,' \r\n2016-05-14 12:00:00\r\n\r\nEn el momento la RG-Yumbo de Yumbo esta operativo, Fony nos informa que era por energia.\r\n\r\nEn el momento el RG-YUMBO esta por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso. ','2016-05-14 17:01:55','','0'),(25639,2,37,1,'RB-CRA3-#6-43-OFICINA',5,15,'2016-05-14 00:00:00','07:20:00','2016-05-14','08:35:00',40,3,2,33,' \r\n2016-05-14 12:00:00\r\n\r\nEn el momento la RB-CRA3-#6-43-OFICINA de Yumbo esta operativo, Fony nos informa que era por energia.\r\n\r\n\r\nEn el momento la RB-CRA3-#6-43-OFICINA de Yumbo esta por fuera se le deja mensaje de voz a fony informandole del caso. ','2016-05-14 16:58:34','','0'),(25640,2,37,1,'CN-CRA11D#46-34',5,15,'2016-05-14 00:00:00','08:28:00','2016-05-14','17:00:00',19,3,2,33,'2016-05-14 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace OPerativo.\r\n \r\nEn el momento el CN-CRA11D#46-34 de Cali esta por fuera, Se le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso. ','2016-05-15 00:12:28','','0'),(25641,2,37,1,'Multiple Cell-node',5,15,'2016-05-13 00:00:00','23:17:00','2016-05-14','17:00:00',41,3,2,9,'2016-05-14 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n \r\nEn el momento tenemos Multiple Cell-node de Pasto por fuera, jorge nos informa que una parte de la ciudad esta sin energia. ','2016-05-15 00:10:47','','0'),(25642,2,37,1,'RB-NUEVA-CREACION',5,15,'2016-05-14 00:00:00','12:24:00','2016-05-17','06:00:00',10,3,2,33,'2016/05/17 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenesmos la \r\nRB-NUEVA-CREACION de Tumaco esta por fuera, Oscar nos informa que el caso se verificara el dia Lunes. ','2016-05-17 18:31:33','','0'),(25643,2,14,1,'CN-MZJCS4-VJULIANA ',5,15,'2016-05-14 00:00:00','13:05:00','2016-05-16','11:20:00',16,2,2,45,'2016-05-16 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza configuración de WA1 para la RB CRA5-N18-24-EDF-ESPERANZA-2 y alimentar este Cellnode de Villa Juliana, se supera el inconveniente con RSSI de 44. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/16 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/05/14 19:15:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-05-14 16:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  CN-MZJCS4-VJULIANA de montenegro por fuera, Oswaldo nos informa que el caso se estara verificando en el trascurso del Dia.    ','2016-05-16 16:20:18','','0'),(25644,2,30,1,'Cellnode los Robles ',5,19,'2016-05-14 00:00:00','11:00:00','2016-05-15','10:00:00',92,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/05/14 19:15:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, se evidencia intermitencia en el dipositivo, se adjunta evidencia.  ','2016-05-15 15:12:29','','0'),(25645,2,67,1,'CN-CRA5-N18-24-EDF-ESPERANZA-1',5,16,'2016-05-15 00:00:00','04:30:00','2016-05-16','11:40:00',16,2,2,45,'2016-05-16 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar el caso 25645 RB CN-CRA5-N18-24-EDF-ESPERANZA-1 cell node de montenegro, este equipo fue retirado ya que no cuenta con ningun usuario asociado, por favor retirarlo del monitoreo y desactvar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2016/05/16 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que este Cellnode sera desmontado de zona debido a que se encuentra quemado y no se tiene potencial de usuarios para este nodo. \r\n\r\n2016/05/16 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-05-16 16:35:11','','0'),(25646,18,37,1,'Sw Cienaga',5,16,'2016-05-15 00:00:00','14:20:00','2016-05-16','06:00:00',71,11,2,28,' 2016-05-15 14:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de electricicad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Welmer y William del caso.\r\nSe evidencia Link en el Pto hacia Cienaga UP ( conexion por Tranceiver ) , no se observan MAC.  ','2016-05-16 13:35:10','','0'),(25647,32,37,1,'Multiples Master Santa Ana',5,16,'2016-05-15 00:00:00','12:55:00','2016-05-16','06:00:00',71,11,2,28,' 2016-05-16 06:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-05-16 13:35:48','','0'),(25648,32,37,1,'Master Poblado',5,16,'2016-05-15 00:00:00','14:10:00','2016-05-16','08:11:00',75,11,2,28,'2016/05/16 09:00:00\r\n\r\nDispositivo operativo, cerrado con causa de flujo eléctrico. \r\n\r\nSe le deja mensaje a Mario y william reportando el caso. ','2016-05-16 14:01:57','','0'),(25649,2,37,1,'WDS Santa Monica',5,16,'2016-05-15 00:00:00','14:45:00','2016-05-16','06:00:00',5,2,2,45,'2016/05/16 08:00:00\r\n\r\nWds Operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-16 13:17:11','','0'),(25650,14,27,1,'Transiver cra14 cll 10',5,23,'2016-05-16 00:00:00','07:50:00','2016-05-17','16:00:00',18,2,2,45,'2016-05-17 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza TX superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/17 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que los transiver se encuentran en camino, Por lo tanto, el caso quedara pendiente. \r\n\r\n2016/05/16 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que los equipos ya fueron solicitados al almacén Pereira y en el transcurso del día se enviara al municipio. El día de mañana estarán llegando a su destino.\r\n\r\n En el momento presentamos daño en un transiver en la ciudad de Circasia, el cual afecta a el barrio las mercedes y parte de el centro de tecnología utp.    ','2016-05-17 21:26:49','','0'),(25651,31,37,1,'Onu Nodo 27',5,23,'2016-05-16 00:00:00','06:00:00','2016-05-16','08:25:00',57,1,2,18,' 2016-05-16 11:40:00\r\n\r\nHarvey indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey.\r\nSe envía evidencia. ','2016-05-16 16:39:45','','0'),(25652,27,68,1,'Nagios Neiva',5,23,'2016-05-16 00:00:00','02:30:00','2016-05-16','08:40:00',36,2,2,45,'2016/05/16 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el equipo bloqueado. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-05-16 13:37:40','','0'),(25653,33,20,1,'SW Pueblo Nuevo',5,23,'2016-05-16 00:00:00','04:10:00','2016-05-16','10:10:00',111,11,2,26,'Deivis indica que las labores de Fibra se han culminado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis. Se adjunta evidencia. ','2016-05-16 15:19:07','','0'),(25654,32,95,1,'Máster Nodo 17',5,23,'2016-05-15 00:00:00','16:10:00','2016-05-17','17:00:00',71,11,2,27,'Se realiza reconfiguracion al Onu desde el OLT.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/05/17 17:00:00\r\n\r\nWelmer indica que en el momento estan a la espera de que el se pueda desplazar a verificar el caso, ya que el caso lo han verificado los tecnicos de cienaga.\r\n\r\n2016/05/17 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en un momento se comunica para darnos un avance de los casos. \r\n\r\n2016-05-15 17:10:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso esta pendiente por verificar, ya que no ha podido comunicarse con el personal de cienaga para verificar.\r\n\r\nSe le informa de el problema a Welmer, el equipo no tiene acceso pero se observan los usuarios con ip desde el WS, problema de monitoreo. ','2016-05-17 22:22:54','','0'),(25655,32,37,1,'Máster Santo Tomas 5',5,23,'2016-05-15 00:00:00','21:20:00','2016-05-16','12:20:00',105,11,2,28,' Se le informa de el inconveniente a William. ','2016-05-16 22:03:32','','0'),(25656,6,38,1,'Cabecera Tulua',5,11,'2016-05-16 00:00:00','10:50:00','2016-05-16','14:05:00',32,2,2,45,'2016-05-16 14:05:00\r\n\r\nMC culmina con la fusión de la fibra óptica de 96 hilos. Superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2016/05/16 13:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Camilo Saavedra informa que el personal técnico implementa una reserva de fibra a 800 Metros del NodoTulua; En el momento se estarán realizando fusiones sobre dicho Nodo. Esta apertura fue debido a un vehículo de gran tamaño. \r\n\r\n2016/05/16 11:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Johan Sanchez informa que se presenta una falla masiva en la Troncal de Tulua por ende no tenemos anillo operativo. Numero de caso 27245. Personal técnico se desplaza hasta el nodo a verificar.\r\n\r\n2016/05/16 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se presentan problemas de fluido eléctrico en cabecera.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tulua por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que verificara el caso.    ','2016-05-16 19:45:58','','0'),(25657,32,37,1,'Multiples Master Monteria',5,16,'2016-05-16 00:00:00','11:00:00','2016-05-16','16:50:00',11,11,2,28,'William indica que el caso se debió a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-05-16 12:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2016-05-16 22:12:01','','0'),(25658,1,37,1,'RG Belen',5,11,'2016-05-16 00:00:00','12:40:00','2016-05-16','14:20:00',7,2,2,45,'2016-05-16 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/05/16 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. La empresa de energía informa que se quemo un transformador en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Belen por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-16 19:25:53','','0'),(25659,1,37,1,'RG Colmenares',5,11,'2016-05-16 00:00:00','12:40:00','2016-05-16','14:20:00',7,2,2,45,'2016-05-16 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/16 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. La empresa de energía informa que se quemo un transformador en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Colmenares por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-16 19:27:24','','0'),(25660,2,30,1,'RB Cll4 Sur #14-112 Alfaguara',5,23,'2016-05-16 00:00:00','11:40:00','2016-05-16','15:09:00',20,3,2,33,'2016-05-16 15:31:00\r\n\r\nEl en momento la RB-CLL4SUR-#14-112-ALFAG de Jamundi esta operativa, Fony nos informa que estaba bloqueado.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony y el indica que la solución se daría en el transcurso de el día. ','2016-05-16 20:28:02','','0'),(25661,2,37,1,'Cellnode Cra 3 Sur #10c-03',5,23,'2016-05-16 00:00:00','13:30:00','2016-05-17','08:00:00',20,3,2,33,'2016/05/17 13:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n \r\n2016-05-12 21:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony, informándole avances del caso.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony y el indica que la solución se daría en el transcurso de el día.  ','2016-05-17 18:31:53','','0'),(25662,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2016-05-16 00:00:00','13:50:00','2016-05-17','08:00:00',10,3,2,53,'2016/05/17 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n \r\n2016-05-16 16:11:00\r\n\r\nEn la ciudad de Tumaco solo que dan dos cell nodes por fuera que son CELL-MODELO y la Rb CELL-SALIDA-DON-GRA2 Oscar nos informa que se verificaran el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz.  ','2016-05-17 18:32:12','','0'),(25663,32,83,1,'Máster Cra 9 Cll 17 Coronados',5,23,'2016-05-16 00:00:00','08:50:00','2016-05-17','16:20:00',37,3,2,33,'2016/05/17 16:34:00\r\n\r\nEn el momento el Máster Cra 9 Cll 17 Coronados de Santander esta operativo, Fony nos informa que el máster estaba bloqueado.\r\n \r\n\r\n2016/05/17 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony y el indica que la solución se daría en el transcurso de el día.\r\n  ','2016-05-17 21:35:13','','0'),(25664,6,20,1,'Router Multicast Agustin Codazzi',5,16,'2016-05-16 00:00:00','14:20:00','2016-05-16','17:10:00',33,11,2,49,'2016-05-16 17:10:00\r\n\r\nUfinet indica que el caso se ha superado despues de realizar correcciones en la fibra en las zona de Magangué.\r\nServicio Operativo.\r\nCaso co2016051667.\r\n\r\n2016-05-16 16:30:00\r\n\r\nSe realiza llamada a Ufinet reportando el caso, estamos atentos a que ufinet nos indica que el caso de este evento vía mail..\r\nQuedamos atentos a verificaciones.\r\n\r\n2016-05-16 14:40:00\r\n\r\nSe realiza verificacion de los equipos en la cabecera. Se observa link UP hacia Ufinet.\r\nSe le informa a Gustavo De caso.  ','2016-05-16 22:19:23','','0'),(25665,18,20,1,'Sw Multicast Maicao',5,16,'2016-05-16 00:00:00','14:10:00','2016-05-16','17:10:00',102,11,2,49,'2016-05-16 17:10:00\r\n\r\nUfinet indica que el caso se ha superado despues de realizar correcciones en la fibra en las zona de Magangué.\r\nServicio Operativo.\r\nCaso co2016051667.\r\n\r\n2016-05-16 16:45:00\r\n\r\nUfinet indica \"El enlace reportado se encuentra afectado por doble corte en la Red de Ufinet, Personal de Ufinet realiza medidas reflectométricas desde nodo Ufinet Magangué detectando evento a 8.9 km. Personal se desplaza hacia zona de afectación.\"\r\n\r\n2016-05-16 16:30:00\r\n\r\nUfinet indica que aun no se tiene avance del caso.\r\n\r\n2016-05-16 15:05:00\r\n\r\nSe realiza llamada a Ufinet reportando el caso, nos informan que se genera el ticket co2016051667.\r\nQuedamos atentos a verificaciones.\r\n\r\n2016-05-16 14:40:00\r\n\r\nSe realiza verificacion de los equipos en la cabecera. Se observa link UP hacia Ufinet.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Juan carlos del caso.    ','2016-05-16 22:20:46','','0'),(25666,14,27,1,'TX Belizario Caicedo',5,11,'2016-05-16 00:00:00','14:00:00','2016-05-17','17:35:00',58,2,2,45,' 2016/05/17 14:42:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que ya se hizo el cambio del tx  y el servicio esta operativo. \r\n\r\n2016/05/17 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que los TX ya llegaron al municipio, se esta a la espera de que sean montados en zona.\r\n\r\n2016/05/17 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que los transiver se encuentran en camino, Por lo tanto, el caso quedara pendiente.  \r\n\r\n2016/05/16 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que los equipos ya fueron solicitados al almacén Pereira y en el transcurso del día se enviara al municipio. El día de mañana estarán llegando a su destino.\r\n\r\n2016/05/16 16:00:00\r\n\r\nOswaldo nos reporta que el Sw y el Transceiver del Barrio Belizario Caicedo se encuentran dañados, se estará verificando el caso. Quedamos atentos.\r\n     ','2016-05-17 22:43:07','','0'),(25667,1,39,1,'RGs Cartago',5,11,'2016-05-16 00:00:00','15:10:00','2016-05-17','09:20:00',9,2,2,41,'2016/05/17 09:20:00\r\n\r\nEl problema radicaba en una ruptura de fibra que va desde el Quindio y pasa por Cartago. La cual ya fue superada. \r\n\r\n2016-05-16 22:00:00\r\n\r\nMC nos estará enviando un correo del inconveniente de la zona, los RGs estan operativos \r\n  \r\nMC nos estará enviando un correo del inconveniente de la zona, los RGs estan operativos\r\n\r\n2016/05/16 15:45:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Camilo Saavedra informa que presentan un Evento Multiple. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso. Numero de Caso 27250.\r\n\r\n2016/05/16 15:30:00\r\n\r\nRower informa que no presenta problemas de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos los RGs Cartago por fuera, Se le reporto a Oswaldo y a Rower.   ','2016-05-17 14:24:32','','0'),(25668,1,25,1,'RG Garzas',5,19,'2016-05-16 00:00:00','16:15:00','2016-05-17','10:00:00',1,2,2,45,'2016-05-17 12:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Rg, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/05/17 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"Los técnicos fueron a las garzas y no los dejaron ingresar Ellos revisaron en Internet y no encontraron información de la empresa stvnet Que ella después responde si nos dejan ingresar\". \r\n\r\n2016-05-12 21:45:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se verificara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el problema se debe a una falla de energia en el sector, estaremos atentos a que el servicio sea normalizado.   ','2016-05-17 17:26:15','','0'),(25669,1,39,1,'RGs-Quindio',5,15,'2016-05-16 00:00:00','17:42:00','2016-05-17','09:20:00',8,2,2,45,'2016/05/17 09:20:00\r\n\r\nEl problema radicaba en una ruptura de fibra que va desde el Quindio y pasa por Cartago. La cual ya fue superada.\r\n  \r\n2016-05-16 22:00:00\r\n\r\nMC nos estará enviando un correo del inconveniente de la zona, los RGs estan operativos. \r\n\r\n\r\nMe comunico con MC y el Luis García informa que presentan un Evento Multiple. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso. Numero de Caso 27252.   ','2016-05-17 14:24:14','','0'),(25670,27,37,1,'NAGIOS-CAUCASIA ',5,15,'2016-05-16 00:00:00','18:16:00','2016-05-17','09:40:00',75,11,2,28,'2016/05/17 09:50:00\r\n\r\nMario informa que teniamos el equipo apagado, por lo tanto fue prendido y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-05-17 14:39:54','','0'),(25671,2,37,1,'Cn-Los-Robles ',5,15,'2016-05-16 00:00:00','20:45:00','2016-05-17','09:30:00',92,12,2,45,'2016-05-17  09:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/17 09:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\nse le informa a Oswaldo del caso, se verificara el día de mañana.  ','2016-05-17 17:39:53','','0'),(25672,2,21,1,'Mz 15 Veracruz',5,11,'2016-05-17 00:00:00','10:00:00','2016-05-17','11:40:00',13,2,2,45,'2016-05-17 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el cable UTP debido a que se encontraba sulfatado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/17 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Mz 15 Veracruz por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-17 16:37:09','','0'),(25673,18,37,1,'SW Sta Catalina',5,16,'2016-05-17 00:00:00','11:50:00','2016-05-17','12:40:00',121,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que no hay energia en la sede.\r\nSe observa el Pto UP hacia Sta catalina desde Luruaco, no se observan mac en dicho puerto.\r\nDicho puerto lleva conectado un Transeiver hacia Sta Catalina. ','2016-05-17 18:46:10','','0'),(25674,2,52,1,'Cellnode Torres De Jamundi',5,23,'2016-05-17 00:00:00','07:15:00','2016-05-17','15:26:00',20,3,2,33,'2016/05/17 20:06:00 \r\n\r\nEn momento el Cn-Torres-D-Jamundi esta operativo, Fony nos informa que perdió la configuración. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente o Fony. El indica que en horas de la tarde pasa a verificarlo ','2016-05-18 01:06:23','','0'),(25675,2,37,1,'RB Salida Don Gra2',5,23,'2016-05-17 00:00:00','09:00:00','2016-05-17','15:17:00',10,3,2,53,'\r\n2016-05-17 15:58:00\r\n\r\nEn el momento la RB-SALIDA-DON-GRA2 de Tumaco esta operativo, Oscar nos informa que era energía.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente o Fony. ','2016-05-17 20:57:03','','0'),(25676,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,23,'2016-05-17 00:00:00','13:45:00','2016-05-17','13:57:00',19,3,2,33,'2016-05-17 14:39:00\r\n\r\nEn el momento el RG-cuosa sur de Cali esta operativo, Fony nos informa que era por energía. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-05-17 19:37:35','','0'),(25677,2,30,1,'Cellnode Cll13 # 16-05',5,11,'2016-05-17 00:00:00','14:45:00','2016-05-18','09:00:00',47,2,2,45,' 2016/05/18 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2016/05/17 15:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll13 # 16-05 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-18 14:22:45','','0'),(25678,32,37,1,'Cra31-Cll17-Villa-SanJuan ',5,20,'2016-05-17 00:00:00','15:10:00','2016-05-17','16:20:00',82,1,2,36,'2016/05/18 08:40:00\r\n\r\nEl problema radicaba en el flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cra31 Cll17 Villa San juan por fuera, se verifica en el Sw y se evidencia que el Pto 9 enciende Link (Conexión por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Luis e indica que en el transcurso de la tarde estará verificando el caso. ','2016-05-18 13:39:08','','0'),(25679,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-05-17 00:00:00','16:30:00','2016-05-17','20:23:00',123,11,2,49,'2016/05/17 21:53:00\r\n\r\nEn el momento el R-Ayapel esta operativo, Gustavo nos informa que era energía \r\n \r\nSe le informa a Gustavo y alex del caso, indican que no hay servicio electrico en la zona. ','2016-05-18 02:52:30','','0'),(25680,2,37,1,'RB-ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,15,'2016-05-17 00:00:00','18:14:00','2016-05-17','19:01:00',45,2,2,45,'2016/05/17 19:36:00\r\n\r\nEn el momento la RB-ROLDANILLO-CRA3N#10-01 esta operativo, Oswaldo nos informa que era energía. \r\n \r\nEn el momento la RB-ROLDANILLO-CRA3N#10-01 esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-18 00:32:57','','0'),(25681,32,37,1,'M-EL-POBLADO ',5,15,'2016-05-17 00:00:00','19:21:00','2016-05-17','20:13:00',75,11,2,28,'2016/05/17 20:24:00\r\n\r\nEn el momento el máster el poblado esta operativo, William nos informa que era por energía. \r\n\r\n\r\nSe le informa el caso a William y nos informa que se esta verificando el día de mañana. ','2016-05-18 01:22:43','','0'),(25682,2,37,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10 ',5,15,'2016-05-17 00:00:00','20:09:00','2016-05-17','21:27:00',84,2,2,45,' \r\n2016/05/17 21:35:00\r\n\r\nen el momento el CN-AV-30-NOV-N13-10 esta operativo, Oswaldo nos informa que era energía. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso y nos informa que se estará verificando el día de mañana.   ','2016-05-18 02:34:56','','0'),(25683,2,27,1,'WDS-LAFLORA ',5,15,'2016-05-17 00:00:00','20:40:00','2016-05-20','10:20:00',17,2,2,45,'2016-05-20 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que los transeiver fueron montados con exito y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-19 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que los dispositivos solicitados aun no son conseguidos por el departamento de almacén, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-05-18 12:10:00\r\n\r\nOswaldo realiza la peticion de unos tx que fueron afecados a almacen, d la siguiente manera.\r\n\"Margarita buenas tardes,\r\nPara solicitar la consecución de una pareja de transivers para soluciona daño en el municipio de Santa Rosa en las raidos bases de cll 23 cra 10 y 8b.\r\nEstos se los cargan al tecnico Ivan Osorio.\r\n\r\nSi son de los tx negros fd-net deben enviar el que diga 1310 y 1550 que son la pareja\".\r\n\r\n2016-05-18 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso y nos informa que se estará verificando el día de mañana.    ','2016-05-20 19:20:22','','0'),(25684,32,37,1,'M-PALERMO ',5,15,'2016-05-17 00:00:00','20:47:00','2016-05-18','08:00:00',17,2,2,45,'2016/05/18 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema se debía a el flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso y nos informa que se estará verificando el día de mañana. ','2016-05-18 13:41:14','','0'),(25685,32,90,1,'M-B_IVMZ1CS40 ',5,15,'2016-05-17 00:00:00','21:02:00','2016-05-18','10:20:00',5,2,2,45,'2016-05-18 10:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a que el ONU se habia quemado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-18 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso y nos informa que se estará verificando el día de mañana.  ','2016-05-18 15:19:06','','0'),(25686,4,37,1,'WS Neiva',5,23,'2016-05-18 00:00:00','05:00:00','2016-05-18','08:30:00',36,2,2,45,'2016/05/18 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el dd apagado, el cual se encendió y el dispositivo quedo nuevamente operativo. \r\n\r\nSe verifica en los ptos de el sw los enlaces que van hacia el ws. Observando que no prende link.\r\nSe le informa a Oswaldo y se pasa a respaldo. ','2016-05-18 13:40:06','','0'),(25687,2,28,1,'RB Cra 3N #10-01',5,23,'2016-05-17 00:00:00','22:20:00','2016-05-18','08:45:00',45,2,2,45,' 2016/05/18 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se encontraba bloqueado desde el transiver, nodo operativo.\r\n \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-05-18 14:23:23','','0'),(25688,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,23,'2016-05-18 00:00:00','06:20:00','2016-05-18','11:00:00',95,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que tenemos problemas de flujo eléctrico en toda la ciudad. ','2016-05-18 17:44:54','','0'),(25689,18,20,1,'SW Cerete',5,23,'2016-05-18 00:00:00','07:00:00','2016-05-18','10:05:00',112,11,2,28,'William y Deivis indican que el caso se supero despues de realizar trabajos de fibra en la zona.\r\nServicio operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William que el enlace que va desde el sw de fibra 2 de Montería hacia allá no prende link. ','2016-05-18 15:22:07','','0'),(25690,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,23,'2016-05-18 00:00:00','07:00:00','2016-05-19','12:30:00',89,11,2,28,'2016/05/19 12:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se supero, todo los trabajos de fibra han terminado.\r\n\r\n2016/05/19 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-05-18 17:30:00\r\n\r\nDeivis indica que en este momento no tiene avance del caso, nos estará verificando en un momento.\r\n\r\n2016-05-18 14:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta trabajando en este momento, el servicio esta siendo transmitido por el lado de Cerete.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William que el enlace que va desde el sw de fibra 2 de Montería hacia allá no prende link.     ','2016-05-19 19:47:56','','0'),(25691,32,83,1,'Master Ceballos',5,16,'2016-05-17 00:00:00','11:55:00','2016-06-03','03:36:00',2,11,2,28,'  \r\n2016/06/03 10:38:00\r\n\r\nEn el momento el master-Ceballos esta operativo, William nos informa que el master estaba bloqueado.\r\n\r\n2016/06/02 13:36:00\r\n\r\nWilliam nos informa que El master de Ceballos mañana se verifica.\r\n\r\n2016/05/31 13:05:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el caso se quedara pendiente para el dia de mañana, ya que el personal tecnico estan realizando otros trabajos.\r\n \r\n\r\n2016/05/28 19:35:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el caso se estará verificando el día de martes. \r\n\r\n2016-05-28 08:54:00\r\n\r\nWillian indica en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\n2016-05-27 10:15:00\r\n\r\nWilliam indica que este caso queda suspendido hasta el dia de mañana ya que el tecnico de la zona de cartagena esta incapacitado por hoy.\r\n\r\n2016-05-24 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa que este master no se ha podido verificar debido a varios daños que se han presentado en la ciudad y que el personal a estado atendiendo.\r\n\r\n2016-05-23 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/23 13:25:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se tiene pendiente para la tarde de hoy.\r\nQuedamos pendientes del avance del caso.\r\n\r\n2016/05/20 09:55:00\r\n\r\nWilliam informa que se coordinara para que el día Lunes un técnico se conecte con cable de consola a el máster, para confirmar su configuración.\r\n\r\n2016-05-19 15:30:00\r\n\r\nAntonio se comunica e indica que se dirigio a la zona y nos reinicio el master, se sigue sin poder acceder al equipo.\r\nSe le informa a William de esto y que se necesita conectar un pc al master y realizar la verificacion de la vlan de monitoreo en el master.\r\nInforma que estara gestionando la visita y la verificacion por consola.\r\n\r\n2016-05-19 10:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Antonio y William del caso.\r\n\r\n2016-05-18 17:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Antonio solicitando avance.\r\n\r\n2016-05-18 14:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estará verificando durante la tarde por disponibilidad técnica.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nEn este momento se observa trafico en el pto que alimenta el equipo.\r\nno se aprende la mac por vlan 5.               ','2016-06-03 15:37:41','','0'),(25692,2,37,1,'RB Exportadora',5,23,'2016-05-18 00:00:00','09:55:00','2016-05-20','10:00:00',10,3,2,53,'2016/05/20 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de energía. nodos operativos.  \r\n\r\n2016/05/19 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.   \r\n\r\n2016/05/18 21:16:00\r\n\r\nse le deja mensaje de voz, informándole avances del caso a Oscar.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar.   ','2016-05-20 18:29:30','','0'),(25693,32,37,1,'Cn-Castellana',5,20,'2016-05-18 00:00:00','11:22:00','2016-05-18','19:30:00',49,1,2,1,'2016/05/18 20:45:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode Castellana esta operativo, Camilo nos informa que era energía en el sector.\r\n\r\n\r\n2016-05-18 15:41:00\r\n\r\nCamilo indica que en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Castellana por fuera, se le reporta la afectación a Camilo.  ','2016-05-19 01:46:54','','0'),(25694,2,37,1,'RB-ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,15,'2016-05-18 00:00:00','18:55:00','2016-05-18','21:00:00',45,2,2,45,' \r\n2016/05/18 21:33:00\r\n\r\nEn el momento la RB-ROLDANILLO-CRA3N#10-01 esta operativa, Oswaldo nos informa que era energía \r\n\r\nEn el momento la RB-ROLDANILLO-CRA3N#10-01 esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, e informa que se estará verificando el día de mañana.  ','2016-05-19 02:31:18','','0'),(25695,1,25,1,'RG Zaragoza',5,23,'2016-05-19 00:00:00','08:20:00','2016-05-26','09:25:00',9,2,2,45,'2016-05-26 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-05-19 14:26:12','','0'),(25696,2,37,1,'WDS Panorama',5,23,'2016-05-19 00:00:00','08:45:00','2016-05-19','09:00:00',1,2,2,45,'2016-05-19 12:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que le percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-05-19 17:16:41','','0'),(25697,2,37,1,'RB Cra3N # 10-01',5,11,'2016-05-19 00:00:00','10:20:00','2016-05-19','11:15:00',45,2,2,45,'2016-05-19 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/19 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra3N # 10-01 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-19 16:29:22','','0'),(25698,2,67,1,'Cn San Jose',5,16,'2016-05-19 00:00:00','11:25:00','2016-06-28','08:29:00',25,11,2,28,'2016-06-28 08:40:00\r\n\r\nWilliam indica que este Cellnode fue desmontado ayer, debido a que no tiene usuarios asociados. Se elimina de monitoreo. \r\n\r\n2016-06-27 18:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando avance.\r\n\r\n2016-06-27 09:12:00\r\n\r\nHarold indica que en el transcurso del día, se estará trabajando en el desmonte de la antena. \r\n\r\n2016-06-22 17:05:00\r\n\r\nHarold indica que aun no ha sido posible el desmonte del equipo, ya que el acceso al lugar donde esta no es sencillo para el solo y necesita asistencia.\r\naun sigue pendiente el tema de desmonte.\r\n\r\n2016-06-22 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando sobre el email de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016/06/17 14:00:00\r\n\r\nA la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2016/06/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harold solicitándole un avance del caso.   \r\n\r\n2016/06/15 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harold solicitándole un avance del caso.   \r\n\r\n2016/06/14 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2016/06/13 21:10:00\r\n\r\nCaso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n 2016/06/13 07:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-06-06 09:16:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-06-05 14:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold y se le indica a Willian para que nos colabore con avances. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016/05/31 12:34:00\r\n\r\nWillian informa que este cellnode sera desmontado a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2016/05/29 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios. El día martes 31 del presente mes nos estará enviando correo de cierre.\r\n\r\n2016-05-28 08:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold y se le indica a Willian que nos colabore con avances.\r\n \r\n2016-05-26 16:41:00\r\n\r\nHarol nos informa que el cell node tiene la fuente mala, estamos a la espera que el dispositivo se a cambiado. \r\n\r\n2016-05-26 11:00:00\r\n\r\nHarold indica que esta pendiente la verificacion para el dia de hoy si es posible.\r\n\r\n2016-05-25 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold.\r\n\r\n2016/05/25 10:00:00\r\n\r\nHarold indica que ya se disponen a verificar el caso.\r\n\r\n2016/05/23 12:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold.\r\n\r\n2016/05/24 07:55:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se tiene suspendido por que no hay escaleras disponibles para visitar el nodo; intentara verificar en la tarde.\r\n\r\n2016/05/23 12:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold.\r\n\r\n2016/05/20 09:50:00\r\n\r\nHarold informa que el caso se verificara en horas de la tarde. \r\n\r\n2016-05-19 17:00:00\r\n\r\nHarold indica que estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso.                          ','2016-06-28 13:39:01','','0'),(25699,1,37,1,'RG Portal Castillo',5,23,'2016-05-19 00:00:00','09:25:00','2016-05-20','09:40:00',20,3,2,33,'  2016/05/20 13:40:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. nodo operativo.   \r\n\r\n2016/05/19 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-20 18:36:35','','0'),(25700,2,37,1,'Cellnode Esq Diócesis',5,23,'2016-05-19 00:00:00','07:55:00','2016-05-25','18:40:00',10,3,2,33,'2016-05-25 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se  debia a una falla electrica en el lugar donde el cellnode recibe alimentacion electrica, el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n2016/05/25 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/05/25 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/24 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-23 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/23 16:10:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con el técnico para verificar que es lo que esta pasando con estos casos.  \r\n\r\n2016/05/23 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/05/21 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día Lunes 23 del presente mes. \r\n\r\n2016/05/21 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/05/20 13:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.    \r\n\r\n2016/05/19 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.            ','2016-05-26 00:03:10','','0'),(25701,2,37,1,'WDS Oficina',5,23,'2016-05-19 00:00:00','07:50:00','2016-05-19','14:00:00',10,3,2,33,'2016/05/19 15:51:00\r\n\r\nEn el momento los WDS Oficina de Tumaco esta operativos, Oscar nos informa que era energía. \r\n\r\n2016/05/19 13:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-19 20:52:40','','0'),(25702,2,37,1,'Cell-Exporcol',5,15,'2016-05-19 00:00:00','16:22:00','2016-05-19','17:17:00',10,3,2,33,'2016/05/19 18:00:00\r\n\r\nEn el momento el cell-Exporcol esta operativo, Oscar nos informa que era por energía. \r\n\r\nSe le informa a Oscar y Fony del Caso. ','2016-05-19 22:59:18','','0'),(25703,29,93,1,'GW-Tulua',5,15,'2016-05-19 00:00:00','17:52:00','2016-05-20','12:15:00',32,2,2,16,'2016/05/20 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que Andrés reemplaza la tarjeta de red a GW superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/20 11:10:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Oswaldo, Se realiza el proceso de instalacion del S.O;  pero no da la opción de copia de seguridad ya que como mencione en el anterior correo no ejecuta los comandos. La tarjeta de red es de 100Mb/s ya que va a un sw en bruto. (ya solicito al administrador el dinero para efectuar la compra)\"\r\n\r\n2016/05/20 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Andrés buenos días, Se consulto al almacén si tienen existencia de GW Grandstream y no tienen. El paso a seguir es que nos regale la ref de la tarjeta de red para solicitar la autorización para la compra y ustedes la puedan conseguir en Tulua e instalarla. Lo otro es poder volver a instalar el sistema operativo, Andrés por favor sacar una copia de la configuración actual, haber si con esta dos acciones se puede recuperar el servicio por este servidor.\"\r\n\r\n2016/05/20 10:55:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día, Para informar que el servidor ASTERISK (Trixbox) ya ha venido presentando anomalías tales como, bloqueos, no reconocimiento de tarjetas de red, perdida de rutas y apagados instantáneos, hoy he realizado el proceso de verificación y el servidor recibe los comandos pero no los ejecute \"no los corre\". \r\nAplique comandos tales como: \r\n#Asterisk -c (versión 1.6.0.10 - servicio instalado por parte de empresa antigua) \r\n#System-config-network (Opcion de configuracion manual por interfaz) \r\n#ifconfig eth0 192.168.109.100 netmask 255.255.255.0 up (se aplico tanto para la eth0 como para la eth1)\r\n#Service network status - (servicio de red activo) \r\nprocedí a verificar capa fisica (Hardware) y cambie la interfaz eth0 de Slot PCI, lo cual no fue satisfactorio. \r\nel servidor al iniciar presenta errores en las interfaz integrada (eth1 y eth0) \r\nViabilidad: si existe en almacén la existencia de un GW para realizar el montaje y dar solucion oportuna al caso. \r\nOswaldo, atento al procedimiento a seguir.\"\r\n\r\n2016/05/20 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en un momento. \r\n\r\nAndrés nos informa que reinicio el gw y este se quedo reiniciando, nos informa que se estará verificando el día de mañana.    ','2016-05-20 17:22:05','','0'),(25704,2,37,1,'TORO-CLL16-CS37 ',5,15,'2016-05-19 00:00:00','19:38:00','2016-05-19','21:06:00',39,2,2,45,' \r\n2016/05/19 21:22:00\r\n\r\nEl en momento el Cell-Torro-Cll16-Cs37 esta operativo, Oswaldo nos informa que era energía. \r\n\r\nse le deja de mensaje de voz a Oswaldo informándole del caso.  ','2016-05-20 02:21:03','','0'),(25705,2,37,1,'RB-Estadio',5,15,'2016-05-19 00:00:00','21:59:00','2016-05-20','10:00:00',10,3,2,33,'2016/05/20 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de energía. nodos operativos.   \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. ','2016-05-20 18:29:48','','0'),(25706,32,37,1,'Masters libertadores',5,23,'2016-05-20 00:00:00','07:35:00','2016-05-20','14:00:00',82,1,2,36,'2016-05-20 15:41:00\r\n\r\nLuis indica que ya culminaron con el cambio de posteria, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-20 08:41:00\r\n\r\nLuis indica que se encuentran haciendo cambio de posteria en el sector, por lo tanto quitaron el flujo eléctrico. Se estará trabajando en el transcurso de la mañana, se espera que en la tarde se restablezca el servicio. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-05-20 08:24:00\r\n\r\nSe le reporta la afectación a luis e indica que en un momento estará verificando el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Luis por medio de un mensaje de voz.   ','2016-05-20 20:40:00','','0'),(25707,2,30,1,'Cellnode Cra 2 #3-40',5,23,'2016-05-20 00:00:00','06:55:00','2016-05-21','11:30:00',26,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a bloqueo el caso.\r\n\r\n2016/05/20 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-05-21 16:32:17','','0'),(25708,2,37,1,'WDS Atenas',5,19,'2016-05-20 00:00:00','09:00:00','2016-05-20','16:30:00',1,2,2,45,'2016-05-20 16:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-20 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el porblema se debe a una falla electrica en el sector, el servicio  seria reestablecido aprox a las 17:00:00, estaremos atentos.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.  ','2016-05-20 21:27:14','','0'),(25709,32,76,1,'Máster Barranca Pueblo Nuevo',5,23,'2016-05-20 00:00:00','08:40:00','2016-06-28','17:00:00',75,11,2,28,'2016-06-28 17:00:00\r\n\r\nWilliam indica que no tiene usuarios asociados al master, por enede se uso para darle solucion a otro caso en barranquilla, se realiza retiro de monitoreo.\r\n\r\n2016-06-28 09:09:00\r\n\r\nWilliam indica que este Master es nuevo y que aun no tiene usuarios asociados, por lo que se le ha dado prioridad a otros casos.\r\n\r\n2016-06-27 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Mario solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/06/24 17:30:00\r\n\r\nMario confirma que el caso aun no se puede verificar, ya que el personal de fibra le informo que en el momento no tiene disponible fibra para realizar el trabajo.\r\nEl problema queda pendiente sin fecha de solución por el momento.\r\n\r\n2016/06/23 17:15:00\r\n\r\nWilliam confirma que el caso se estará verificando el dia de mañana por parte de el personal de fibra.\r\nQuedamos pendiente.\r\n\r\n2016/06/16 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el máster seria montado de el 23 a el 24 de el presente mes. \r\n\r\n2016-06-05 09:09:00\r\n\r\nMario indica que aun no se ha podido dar solución al caso debido a que el personal de fibra ha estado atendiendo otros casos con mayor prioridad. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2016/06/03 13:36:00\r\n\r\nMario nos informa que el personal en cargado de la fibro se encuentran ocupados, que damos pendientes.\r\n \r\n\r\n2016/06/02 18:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Mario y William.\r\n \r\n20160/06/01 13:46:00\r\n\r\nMario nos informa que en el transcurso del día se estará verificando. \r\n  \r\n2016/05/29 09:50:00\r\n\r\nMario informa qué a partir  del día Miércoles 01 de Junio continuaran trabajando sobre este caso.\r\n\r\n2016-05-28 08:59:00\r\n\r\nMario indica que se esta a la espera de la disponibilidad del grupo de fibra para que verifique el caso.\r\n\r\n2016-05-26 11:20:00\r\n\r\nMario indica que aun sigue a la espera de la colaboración del equipo de fibra.\r\n\r\n2016-05-23 17:50:00\r\n\r\nMario indica que el caso sigue pendiente ya que el equipo de fibra aun no ha podido verificar el caso.\r\n\r\n2016-05-20 17:55:00\r\n\r\nMario indica que no fue posible la verificación del caso el día de hoy, quedamos pendientes a que el personal de Fibra este disponible para realizar las labores.\r\n\r\n2016/05/20 09:55:00\r\n\r\nMario informa que tenemos una apertura de fibra, el cual estamos a la espera de que sea fusionada.\r\n\r\nSe verifica el enlace, llegando a la conclusión que tenemos el problema en el máster o el enlace y no de configuración.                    ','2016-06-28 22:14:59','','0'),(25710,2,30,1,'Cellnode Cll16 Cs37',5,11,'2016-05-20 00:00:00','09:40:00','2016-05-20','16:40:00',39,2,2,45,'2016-05-20 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/20 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll16 Cs37 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-20 21:36:21','','0'),(25711,28,64,1,'Enlace Cali-Yumbo',5,23,'2016-05-20 00:00:00','10:00:00','2016-05-23','16:10:00',19,3,2,33,'2016/05/23 16:10:00\r\n\r\nFony informa que teníamos un atenuación en la fibra, la cual se trabajo el fin de semana dejando mejor la señal. sin embargo el jueves nuevamente se pedirá mantenimiento en este enlace.\r\n\r\n2016/05/21 19:55:00\r\n\r\nFony informa que en este momento no presentan Link de fibra. Me comunico con MC y el agente Luis Miguel Betancurt informa que se está presentando una falla masiva al parecer es una apertura  de fibra 15607Metros del nodo. Numero de caso 27306.\r\n\r\n 2016/05/21 18:10:00\r\n\r\nMC informa que se realizaron trabajos sobre la fibra afectada recuperando señal. El servicio no esta completamente restablecido sin embargo el Jueves 26 del presente mes continuaran trabajando sobre este caso y así culminar labores.\r\n\r\n2016/05/21 14:00:00\r\n\r\nFony nos informa que se esta trabajando en el caso. \r\n\r\n2016/05/20 18:58:00\r\n\r\nFony nos informa que los de MC están trabajado en caso el día de hoy, que mañana se estará trabajando de nuevo el caso.\r\n\r\n2016/05/20 10:25:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Juan Gutiérrez indica que los técnicos se disponen a verificar el enlace desde la ciudad de Cali a las 14:00. (# caso 2172397)\r\n\r\nEn el momento Fony informa que tenemos el enlace de fibra oscura que va de Cali hacia Yumbo con una intermitencia.     ','2016-05-23 21:07:06','','0'),(25712,2,30,1,'Cellnode Cra 68 # 2B-Sur',5,23,'2016-05-20 00:00:00','13:30:00','2016-05-20','13:53:00',19,3,2,33,'2016/05/20 14:11:00\r\n\r\nEn el momento el cell-Cra-68-#-2B-Sur esta operativo, Fony nos informa que estaba bloqueado. \r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-20 19:09:36','','0'),(25713,2,3,1,'Cellnode Cll23 8-10 Los Jardines',5,19,'2016-05-20 00:00:00','10:20:00','2016-05-21','14:15:00',17,2,2,45,'2016-05-21 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-05-20 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo tiene el power supply quemado, estaremos atentos a la solucion del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-05-21 19:13:33','','0'),(25714,18,37,1,'Sw Maicao',5,16,'2016-05-20 00:00:00','15:00:00','2016-05-20','17:10:00',102,11,2,49,'Gustavo indica que ha regresado el servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\n2016-05-20 15:30:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.\r\nQuedamos Pendientes.\r\n\r\nSe le infoma a Gustavo del caso, indica que ya nos confirma alimentacion electrica en cabecera.  ','2016-05-20 22:48:48','','0'),(25715,18,37,1,'SW Sampues',5,16,'2016-05-20 00:00:00','16:30:00','2016-05-20','17:20:00',109,11,2,28,'2016-05-20 17:20:00\r\n\r\nGustavo indica que ya se encendió la planta de electricidad.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nWilliam indica que no hay servicio de electricidad en la zona, esta pendiente encender la planta de respaldo. ','2016-05-20 22:37:55','','0'),(25716,6,38,1,'Cabecera (MTCAST) Ibague',5,19,'2016-05-20 00:00:00','16:55:00','2016-05-20','17:20:00',12,2,2,45,'Se presento una caída del servicio que no se pudo determinar, se intento comunicación con ITX pero no nos contestaron para determinar causa.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que ya nos colabora con la verificacion del caso. ','2016-05-20 22:33:15','','0'),(25717,6,37,4,'Router Multicast Sincelejo',5,16,'2016-05-20 00:00:00','16:30:00','2016-05-20','17:20:00',25,11,2,49,'2016-05-20 17:20:00\r\n\r\nGustavo indica que ya se encendió la planta de electricidad.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso.\r\nGustavo indica que no hay servicio de electricidad en la zona, esta pendiente encender la planta de respaldo. ','2016-05-20 22:36:50','','0'),(25718,32,37,1,'Master Bosque',5,16,'2016-05-20 00:00:00','16:05:00','2016-05-21','19:00:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia, ya que no se verifico por parte tecnico.\r\n\r\n2016/05/20 22:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informado el cierre del caso. \r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2016-05-21 12:19:36','','0'),(25719,18,37,1,'Sw Maicao',5,16,'2016-05-21 00:00:00','06:05:00','2016-05-21','10:25:00',102,11,2,49,'2016-05-21 10:25:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia reporte del caso.\r\n\r\n2016-05-21 07:30:00\r\n\r\nJuan Carlos informa que no hay energia en el municipio en este momnento.\r\nQuedamos a la espera de la recuperaion del servicio.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Gustavo y Juan Carlos informando del caso.  ','2016-05-21 16:34:34','','0'),(25720,2,37,1,'Multiples CellNodes',5,16,'2016-05-21 00:00:00','07:10:00','2016-05-21','19:50:00',71,11,2,28,'2016/05/21 19:55:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso; informan que no hay energia en gran parte de cienaga y no se conoce tiempo de solucion. ','2016-05-22 00:53:15','','0'),(25721,32,37,1,'Master Nodo 17',5,16,'2016-05-21 00:00:00','07:10:00','2016-05-21','19:55:00',71,11,2,28,' 2016/05/21 19:55:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso; informan que no hay energia en gran parte de cienaga y no se conoce tiempo de solucion.  ','2016-05-22 00:53:41','','0'),(25722,2,30,1,'TORO-CLL16-CS37',5,16,'2016-05-20 00:00:00','22:30:00','2016-05-21','09:00:00',39,2,2,45,'Oswaldo indic aque el equipo estab bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-21 16:36:52','','0'),(25723,32,37,1,'Master Nodo 24',5,16,'2016-05-21 00:00:00','06:35:00','2016-05-21','08:25:00',82,1,2,18,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2016-05-21 14:00:15','','0'),(25724,18,37,1,'Sw Cienaga',5,16,'2016-05-21 00:00:00','09:30:00','2016-05-21','12:15:00',71,11,2,28,'Welmer indica que el servicio de energia ya se restablecio.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso; informan que no hay energia en gran parte de cienaga y no se conoce tiempo de solucion.    ','2016-05-21 17:32:43','','0'),(25725,2,37,1,'WDS-Oficina',5,15,'2016-05-21 00:00:00','09:26:00','2016-05-21','13:17:00',48,3,2,33,' \r\n2016/05/21 13:56:00\r\n\r\nEn el momento los WDS-Oficina esta operativos, Fony nos informa que era energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RB-OFICINA Y CN-RB-KRA-6#9-26-OFI por fuera, se informa a Fony del caso. ','2016-05-21 18:54:45','','0'),(25726,32,37,1,'M-EL-POBLADO ',5,16,'2016-05-21 00:00:00','11:00:00','2016-05-21','11:50:00',75,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se alcanzo a verificar por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a William y Juan Carlos del caso. ','2016-05-21 16:59:56','','0'),(25727,2,37,1,'CELL-ESTADIO ',5,15,'2016-05-21 00:00:00','13:08:00','2016-05-26','19:20:00',10,3,2,33,' 2016-05-26 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un trabajo de la empresa electrica en le sector, el cellnode esta operativo.\r\n\r\n2016-05-25 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/25 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/05/25 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/24 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-23 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/23 16:10:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con el técnico para verificar que es lo que esta pasando con estos casos.  \r\n\r\n2016/05/23 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/05/21 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el día Lunes 23 del presente mes. \r\n \r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.            ','2016-05-27 02:35:14','','0'),(25728,2,81,1,'Cellnode Bloque 3DJ',5,23,'2016-05-21 00:00:00','18:00:00','2016-05-25','17:00:00',54,1,2,1,'2016-05-25 17:24:00\r\n\r\nCamilo indica que se cambio la Ip al Cellnode, quedando con la 10.3.4.150/23. Se restablece servicio. \r\n\r\n2016-05-25 14:27:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz y vía Email a Camilo solicitando avances para el caso. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-05-25 09:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance.-\r\n\r\n2016-05-24 21:00:00\r\n\r\nSe realizara nueva visita mañana am para dar solución a inconveniente ya q hemos tenido inconvenientes con boards.\r\n\r\n2016-05-24 17:26:00\r\n\r\nCamilo indica que se encuentran trabajando en el caso, al parecer se daño la fuente. Quedamos atentos. \r\n\r\n2016-05-24 10:00:00\r\n\r\nCamilo indica que estan trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-05-23 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-05-22 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo por medio de un mensaje de voz.         ','2016-05-25 22:24:40','','0'),(25729,4,47,1,'WS Neiva ',5,19,'2016-05-22 00:00:00','08:10:00','2016-05-22','11:50:00',36,2,2,45,'2016-05-22 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a que el WS se encontraba apagado, nos indican que en la cabecera de la sede se daño el aire acondicionado, de igual manera se puso un ventilador enfocado al WS para que no presente problemas, ya que lo mas seguro es que esto haya causado que el equipo se recalentara y apagara.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, nos indica que ya nos colabora con el caso. Se verifica y se evidencia los ptos que van a  la LAN como a la WAN del WS down, se pasa al respaldo.\r\nSe adjunta evidencia de ptos Down ','2016-05-22 16:51:52','','0'),(25730,4,47,1,'WS Tumaco',5,19,'2016-05-22 00:00:00','09:20:00','2016-05-22','15:00:00',10,3,2,33,'2016-05-22 15:20:00\r\n\r\nFony se comunica con el CG informando que otro compañero en la sede nos colaboro con la verificacion del equipo y que lo encontro apagado, se enciende y se pasa a los usuarios a este dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-22 14:00:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion nuevamente con el compañero Oscar, pero no es posible, ya que el buzon de mansajes de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2016-05-22 13:00:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion nuevamente con el compañero Oscar, pero no es posible, ya que el buzon de mansajes de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2016-05-22 12:00:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion nuevamente con el compañero Oscar, pero no es posible, ya que el buzon de mansajes de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2016-05-22 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando colaboracion con el caso, Fony tampoco se ha podido comunicar con él.\r\n\r\nSe informa a Fony del percance indica que en la ciudad se esta presentando una falla electrica, tambien dice que se intentara comunicar de nuevo con el personal de la sede, ya que no le ha sido posible, se deja a los usuarios por respaldo.    ','2016-05-22 20:21:52','','0'),(25731,18,37,1,'SW Mocari',5,19,'2016-05-22 00:00:00','10:15:00','2016-05-22','14:50:00',11,11,2,28,'2016-05-22 15:30:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que ya nos confirma si el percance se debe a una falla de energia en el sector. ','2016-05-22 20:30:12','','0'),(25732,2,37,1,'WDS Villas de Sta Monica',5,19,'2016-05-22 00:00:00','03:40:00','2016-05-23','16:40:00',5,2,2,45,' Se le informa a Osswaldo del percance, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-23 12:13:17','','0'),(25733,2,37,1,'Cellnode Mz 3 Cs 10A',5,19,'2016-05-22 00:00:00','07:00:00','2016-05-23','16:50:00',5,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-23 12:13:08','','0'),(25734,1,24,1,'RG Cuosa Sur',5,19,'2016-05-22 00:00:00','12:40:00','2016-05-24','16:00:00',19,3,2,33,' 2016/05/24 16:50:00\r\n\r\nEn el momento el personal de MC nos llama a confirmar que el dispositivo fue reemplazado ya que el anterior, por temas eléctrico se daño. Fue reemplazado y el dispositivo se encuentra operativo.\r\n \r\n\r\n2016/05/24 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el personal de MC sigue realizando trabajos en zona.  \r\n\r\n2016/05/24 11:10:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Camilo Savedra indica que ya desplazaran técnico a la zona de la afectación para darle solución a el inconveniente. Estamos atentos a su llegada. (# caso 2178004)\r\n\r\n2016/05/24 11:00:00\r\n\r\nEl día de hoy se monto nuevamente la fibra, la cual no fue suficiente para solucionar el problema ya que el rg queda operativo un momento y vuelve y se cae.\r\nFony informa que el rg se encuentra defectuoso, por lo tanto, se procede a llamar a MC. \r\n\r\n2016-05-24 08:10:00\r\n\r\nFony informa que la fibra que se necesitaba para suplir el daño ya se consiguio, se estara montando en un rato.\r\n\r\n2016-05-23 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/23 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que el caso seria verificado en horas de la tarde o de no ser posible el dia de mañana.       ','2016-05-25 02:05:49','','0'),(25735,32,37,1,'Master Nodo 19',5,19,'2016-05-22 00:00:00','06:00:00','2016-05-23','17:10:00',71,11,2,28,'2016-05-23 19:00:00\r\n\r\nWelmer  confirma fianl de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado\r\n\r\nSe le informa a William del percance, el problema se debe a una falla electrica en el sector, quedamos atentos a que se reestablezca el servicio. ','2016-05-24 00:00:38','','0'),(25736,2,37,1,'Cellnodes Faro e Invasion',5,19,'2016-05-22 00:00:00','06:00:00','2016-05-23','16:40:00',71,11,2,28,' Se le informa a William del percance, el problema se debe a una falla electrica en el sector, quedamos atentos a que se reestablezca el servicio. ','2016-05-23 12:16:47','','0'),(25737,4,47,1,'WS Bogota',5,16,'2016-05-23 00:00:00','05:15:00','2016-05-23','09:40:00',57,1,2,18,'2016-05-23 09:40:00\r\n\r\nHarvey nos confirma que el equipo quedo bloqueado despues de una falla electrica de la zona.\r\n\r\n2016-05-23 08:10:00\r\n\r\nEn este momento Harvey no contesta el telefono para verificar solucion del caso.\r\nLos Usuarios estan por servicio Principal WS.\r\n\r\n2016-05-23 07:55:00\r\n\r\nHarvey indica que aun no han llegado a la cabecera para verificar, nos estara llamando cuando llegue.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.\r\nSe encuentran los ptos que alimentan a la wan y la lan como Down.\r\nSe realiza cambio a Respaldo Nagios.   ','2016-05-23 14:40:44','','0'),(25738,11,37,1,'Server Respaldo WS Azteka',5,16,'2016-05-23 00:00:00','05:15:00','2016-05-23','09:40:00',57,1,2,23,'2016-05-23 09:40:00\r\n\r\nHarvey nos confirma que el equipo quedo bloqueado despues de una falla electrica de la zona.\r\n\r\n2016-05-23 07:55:00\r\n\r\nHarvey indica que aun no han llegado a la cabecera para verificar, nos estara llamando cuando llegue.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.\r\nSe observa link en el pto que alimenta la wan del equipo, pero no se observa la mac.\r\nEl servicio de Azteka esta por el Ws principal.  ','2016-05-23 14:44:27','','0'),(25739,27,37,1,'Servidor STVNET 1',5,16,'2016-05-23 00:00:00','05:15:00','2016-05-23','09:40:00',57,1,2,18,'2016-05-23 09:40:00\r\n\r\nHarvey nos confirma que el equipo quedo bloqueado despues de una falla electrica de la zona.\r\n\r\n2016-05-23 07:55:00\r\n\r\nHarvey indica que aun no han llegado a la cabecera para verificar, nos estara llamando cuando llegue.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.\r\nSe observa link en el pto que alimenta la wan del equipo, pero no se observa la mac.  ','2016-05-23 14:47:41','','0'),(25740,2,37,1,'WDS Cerro Azul',5,16,'2016-05-23 00:00:00','06:55:00','2016-05-23','08:20:00',5,2,2,45,'2016-05-23 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-23 13:49:38','','0'),(25741,1,19,1,'RG Segmentacion Barcelona',5,16,'2016-05-23 00:00:00','06:00:00','2016-05-23','09:10:00',51,2,2,45,'2016-05-23 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el patch cord que alimenta este RG debido a que presentaba problemas, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo. ','2016-05-23 14:07:56','','0'),(25742,1,25,1,'RG San Felix',5,16,'2016-05-23 00:00:00','06:00:00','2016-05-23','08:55:00',5,2,2,45,'2016-05-23 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n \r\nSe le Informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-23 13:52:16','','0'),(25743,32,37,1,'Master San Diego',5,16,'2016-05-23 00:00:00','06:55:00','2016-05-23','08:20:00',5,2,2,45,'2016-05-23 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-23 13:49:04','','0'),(25744,32,37,1,'Master Versalles',5,16,'2016-05-23 00:00:00','07:05:00','2016-05-23','08:20:00',5,2,2,45,'2016-05-23 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-23 13:48:30','','0'),(25745,2,3,1,'TUL-CRA35-N30-16-RBIII ',5,16,'2016-05-23 00:00:00','02:50:00','2016-05-23','10:45:00',32,2,2,45,'2016-05-23 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el power supply superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/23 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-05-23 15:47:01','','0'),(25746,32,83,1,'Master Angeles',5,16,'2016-05-23 00:00:00','08:05:00','2016-05-23','10:05:00',89,11,2,28,'Daniel indica que el caso se debio a problemas de blqoueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a William y Daniel del caso. ','2016-05-23 18:27:58','','0'),(25747,32,37,1,'Multiples Master',5,15,'2016-05-23 00:00:00','09:56:00','2016-05-23','10:00:00',118,2,2,45,'\r\n2016/05/23 10:00:00\r\n\r\nAfectacion energia  \r\n\r\nEn el momento tenemos los master de Palestina por fuera, se informa a Oswaldo del caso, nos informa que en sector estan sin energia. ','2016-05-23 15:14:13','','0'),(25748,32,37,1,'Másters Palestina',5,11,'2016-05-23 00:00:00','09:55:00','2016-05-23','10:15:00',118,2,2,45,'2016-05-23 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/05/23 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando problemas de fluido eléctrico en el pueblo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Palestina por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-05-23 15:30:25','','0'),(25749,27,19,1,'Nagios Santander De Quilichao',5,23,'2016-05-23 00:00:00','06:00:00','2016-05-23','15:20:00',37,3,2,33,'2016/05/23 15:25:00\r\n\r\nFony informa que se le cambio el patch cord a la Wan. Se verifica y realmente los pines son estables en el momento. Se dejo en monitoreo por 30 minutos. Se le de cierre a el caso. \r\n\r\n2016/05/23 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el técnico verifico el equipo y que se encuentra prendido. Fony decide ir personalmente hacia allá por que se sospecha que el problema es físico. Estamos a la espera de su llegada.\r\n\r\nEn el momento el equipo esta intermitente, no se puede verificar bien ya que el sw esta por vpn, por lo tanto, se le informa a Fony. ','2016-05-23 20:23:49','','0'),(25750,1,37,1,'Multiples RG',5,11,'2016-05-23 00:00:00','14:20:00','2016-05-23','15:00:00',9,2,2,45,'2016-05-23 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples RG por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que se están presentando problemas de fluido eléctrico en el pueblo. No se tiene tiempo estimado para la solución. ','2016-05-23 20:00:41','','0'),(25751,1,20,1,'RG Yumbo',5,23,'2016-05-23 00:00:00','14:35:00','2016-05-25','16:25:00',40,3,2,33,'2016/05/25 16:25:00\r\n\r\nFony informa que la apertura de fibra fue solucionada. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-05-25 07:55:00\r\n\r\nFony indica que se encontro una apertura en la fibra que alimenta el RG, se estara trabajando en esto durante hoy.\r\n\r\n2016-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-05-24 08:10:00\r\n\r\nFony indica que el personal encargado ya se dispone a verificar el caso.\r\n\r\n2016-05-23 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/23 16:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.     ','2016-05-25 21:24:14','','0'),(25752,32,37,1,'M-PARQUE ',5,15,'2016-05-23 00:00:00','16:39:00','2016-05-23','18:35:00',89,11,2,28,'2016-05-23 19:00:00\r\n\r\nSe confirma con el compañero de planeta rica que el percance se debia a una falla de energia.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-PARQUE de Planeta Rica por fuera, se le deja mensaje de voz informándole del caso. ','2016-05-23 23:57:57','','0'),(25753,2,27,1,'Cellnode Cra 1G #64A-48 El Castillo',5,23,'2016-05-23 00:00:00','16:45:00','2016-05-25','14:30:00',19,3,2,33,'2016/05/25 16:25:00\r\n\r\nFony informa que los transiver se reemplazaron ya que los que tenia estaban defectuosos, nodo operativo. \r\n\r\n2016-05-25 07:55:00\r\n\r\nFony indica que el dia de ayer no se encontro a la persona dueña del lugar donde esta ubicado el equipo.\r\nSe estar intentando el dia de hoy.\r\n\r\n2016-05-24 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016-05-24 16:30:00\r\n\r\nFony indica que el personal encargado ya se dispone a verificar el caso. \r\n\r\n 2016-05-23 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/05/23 16:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.      ','2016-05-25 21:23:17','','0'),(25754,2,37,1,'Wds Puente',5,23,'2016-05-23 00:00:00','16:45:00','2016-05-23','17:00:00',48,3,2,33,'2016-05-23 17:00:00\r\n\r\nFony confirma final ed percance electrico en el sector.\r\n\r\n2016/05/23 16:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-24 02:53:11','','0'),(25755,2,37,1,'Múltiples Cell nodes  ',5,15,'2016-05-23 00:00:00','16:56:00','2016-05-23','17:06:00',71,11,2,28,'2016/05/23 17:11:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el daño era por Energía. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-05-23 22:10:18','','0'),(25756,32,37,1,'M-Nodo 17',5,15,'2016-05-23 00:00:00','17:00:00','2016-05-23','17:06:00',71,11,2,28,'2016/05/23 17:11:00\r\n\r\nWilliam nos informa que el daño era por Energía. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-05-23 22:09:29','','0'),(25757,6,48,1,'Cabecera (IPACCESS) Riohacha',5,19,'2016-05-23 00:00:00','18:30:00','2016-05-23','20:00:00',95,11,2,28,'2016-05-23 20:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Yoimer de Riohacha nos informa que el dispositivo se encuentra operativo, pero no responde ping,   tambien nos informa que en ocasiones anteriores ha sucedido lo mismo y que se debe a bloqueos del Router-RG de la sede, realizó un reinicio y el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance, se le informa al Sr Gustavo y el nos indica que Yoimer ya nos colabora con la verificacion. ','2016-05-24 01:18:43','','0'),(25758,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Agustin Codazzi',5,19,'2016-05-23 00:00:00','18:20:00','2016-05-23','18:50:00',33,11,2,49,' 2016-05-23 19:20:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo confirma que el percance se debia a una falla electrica, ya que el equipo subio solo y aclaro no hay ningun equipo de respaldo electrico en la sede.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, indica que no es posible una verificacion en este momento, que el dia de mañana sera verificado. ','2016-05-24 01:15:39','','0'),(25759,32,78,1,'Master Nodo 19',5,19,'2016-05-23 00:00:00','19:30:00','2016-06-07','16:05:00',71,11,2,28,'2016-06-07 16:05:00\r\n\r\nWelmer informa que se reemplaza el modulo de poder superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/07 16:00:00\r\n\r\nEn este momento el equipo esta UP, Wellmer indica que aun sguen trabajando sobre el caso.\r\n\r\n2016/06/07 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que el desarrollista del lugar se encuentra en la consecución del modulo de Máster para darle solución al caso.\r\n\r\n2016-06-06 09:34:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-06-05 15:07:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Geovany y se le indica a Willian que nos colabore con avances. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-03 12:55:00\r\n\r\nWilliam indica que aun se sigue a la espera del modulo. \r\n\r\n2016-06-02 16:45:00\r\n\r\nWilliam indica que aun se sigue a la espera del modulo.\r\n\r\n2016/06/02 13:41:00\r\n\r\nWilliam nos informa que se estara trabajando el caso en transcurso del dia. \r\n\r\n2016/05/29 09:50:00\r\n\r\nWelmer informa que estamos a la espera de que la Sra Edna gestione el modulo del máster para ser configurado y montado en zona.\r\n\r\n2016-05-28 08:49:00\r\n\r\nWelmer indica que el inconveniente se presenta en el modulo de Master, ya se le informo a la Administradora para que gestione.\r\n\r\n2016-05-27 18:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el dia de mañana nos dara informacion sobre el caso.\r\n\r\n2016-05-26 21:00:00\r\n\r\nSe realizaron verificaciones con Welmer descartando el cableado y se evidencio que el master es el que esta presentando problemas, ya que el onu no aprende la mac de este, Welmer tambien nos indica que realizara la solicitud de otro master para realizar el reemplazo.\r\n\r\n2016/05/26 12:40:00\r\n\r\nSe esta trabajando en el momento en este caso.\r\n\r\n2016/05/25 17:11:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se estará verificando el día de mañana\r\n\r\n 2016-05-25 10:00:00\r\n\r\nWelmer indica que ya se dispone a viajar a la zona para verificar el caso.\r\n\r\n2016-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-05-24 13:10:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estara verificando en las horas de la tarde.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del percance.                    ','2016-06-08 14:09:15','','0'),(25760,1,25,1,'RG Ozanam',5,16,'2016-05-24 00:00:00','22:00:00','2016-05-24','09:35:00',17,2,2,45,'\r\n2016/05/24 09:57:00\r\n\r\nEn el momento el RG-Ozanam esta operativo, Oswaldo nos informa que el RG-Ozanam estaba bloqueado.\r\n \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-24 14:54:32','','0'),(25761,18,37,1,'Sw Chinu',5,16,'2016-05-24 00:00:00','07:50:00','2016-05-24','10:25:00',90,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de afectacion.\r\n\r\nSe le informa a William y Harld, confirman que no hay servicio de electricidad en la zona. ','2016-05-24 15:28:21','','0'),(25762,2,37,1,'CN-CRA1G#64A-48-EL-CASTILLO ',5,16,'2016-05-24 00:00:00','06:30:00','2016-05-24','09:00:00',19,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso. ','2016-05-24 21:23:24','','0'),(25763,2,37,1,'Multiples CellNodes Tumaco',5,16,'2016-05-24 00:00:00','06:40:00','2016-05-24','16:00:00',10,3,2,33,' Se le infroma a Fony y Oscar, informan que no hay electricidad en varias zonas de Tumaco.\r\nQuedamos pendientes. ','2016-05-24 21:25:45','','0'),(25764,27,76,1,'Nagios Barranquilla',5,16,'2016-05-24 00:00:00','08:35:00','2016-05-24','09:00:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a que el equiop se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a William del caso indica que ya nos verifica quien esta disponible en cabecera. ','2016-05-24 14:04:23','','0'),(25765,32,37,1,'M-2-NODO-2 ',5,15,'2016-05-24 00:00:00','09:59:00','2016-05-24','12:40:00',36,2,2,45,'2016-05-24 14:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que le percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector, elkl servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/05/24 11:10:00\r\n\r\nOswaldo nos informa \"se confirma que la electrificadora esta cambiando posteria y cableado en el sector por tanto el servicio se restablece despues de las 5:00 PM.\" \r\n\r\nEn el momento tenemos el M-2-NODO-2 de Neiva por fuera, se le informa a Oswaldo y Cesar del caso.  ','2016-05-24 19:06:40','','0'),(25766,32,37,1,'Masters Chambacu 1 & 2',5,16,'2016-05-24 00:00:00','10:25:00','2016-05-24','18:00:00',90,11,2,28,'2016-05-24 18:50:00\r\n\r\nSe confirma fianl de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-24 13:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso.  ','2016-05-24 23:47:59','','0'),(25767,2,30,1,'RB Cll8 ',5,11,'2016-05-24 00:00:00','10:25:00','2016-05-24','12:00:00',14,2,2,45,'2016-05-24 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, Se reinicia. Superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/24 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll8 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-24 17:54:49','','0'),(25768,2,67,1,'RB Villa Claudia',5,11,'2016-05-24 00:00:00','12:00:00','2016-05-24','14:00:00',55,2,2,45,'2016/05/24 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar este caso 25768 RB de Villa Claudia de sevilla, estos equipos fueron desmontados porque no tienen usuarios asociados,\r\nretirarlos del monitreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2016/05/24 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que esta RB fue desmontada de zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Villa Claudia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-24 19:11:53','','0'),(25769,2,30,1,'RB Salida Don Gra2',5,23,'2016-05-24 00:00:00','04:35:00','2016-05-27','10:20:00',10,3,2,53,'2016/05/27 10:25:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos la rb bloqueada. nodos operativo. \r\n\r\n2016/05/27 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-26 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debe a un trabajo de la empresa electrica en le sector.\r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con Oscar para saber como están los casos de la ciudad.  \r\n\r\n2016-05-25 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/25 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/05/25 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.        ','2016-05-27 15:36:56','','0'),(25770,2,37,1,'Cellnode Obrero 2da Etapa',5,23,'2016-05-24 00:00:00','04:35:00','2016-05-31','10:29:00',10,3,2,53,'\r\n2016/05/31 11:00:00\r\n\r\nEn momento el Cellnode Obrero 2da Etapa esta operativo, Oscar nos informa que era corriente \r\n\r\n2016-05-28 09:10:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-26 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debe a un trabajo de la empresa electrica en le sector. \r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con Oscar para saber como están los casos de la ciudad.  \r\n\r\n2016-05-25 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/25 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/05/25 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.        ','2016-05-31 16:00:23','','0'),(25771,2,37,1,'Cellnode Asadero U. Victoria',5,23,'2016-05-24 00:00:00','04:35:00','2016-05-27','17:00:00',10,3,2,53,'2016-05-27 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que ya fueron finalizados los trabajos de tipo electrico por la empresa en dicho sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/05/27 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n  \r\n\r\n2016-05-26 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debe a un trabajo de la empresa electrica en le sector. \r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con Oscar para saber como están los casos de la ciudad.  \r\n\r\n2016-05-25 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/25 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/05/25 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-05-24 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.        ','2016-05-28 00:02:20','','0'),(25772,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Maicao',5,19,'2016-05-24 00:00:00','19:50:00','2016-05-24','20:40:00',102,11,2,49,' 2016-05-24 20:50:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el serivico fue normalizado.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del percance, nos indica que ya nos colabora comunicandose con el tecnico de la sede para que confirme que el percance se deba a una falla electrica, debido a que de UFINET se comunicaron informando que veian los dos ptos del anillo a Maicao por fuera.  ','2016-05-25 01:58:38','','0'),(25773,4,47,1,'WS Santa Marta',5,16,'2016-05-25 00:00:00','06:40:00','2016-05-25','07:30:00',24,11,2,28,'Welmer indica que se verifico el caso, se encontro el equipo encendido pero se encontraba bloqueado.\r\nSe realizo inicio y se recupera el servicio.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso.\r\nSe observan la WAN y la LAN con link UP en el Sw Principal pero no se observa MAC.\r\nSe activa respaldo. ','2016-05-25 12:37:44','','0'),(25774,2,37,1,'RB cra14b 1b-79',5,16,'2016-05-25 00:00:00','06:55:00','2016-05-25','07:30:00',9,2,2,45,'2016-05-25 07:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-25 16:34:15','','0'),(25775,2,14,1,'CN Cll10 N6d-10',5,16,'2016-05-25 00:00:00','06:35:00','2016-05-25','10:00:00',51,2,2,45,'2016-05-25 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un problema de linea de vista. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-25 16:32:54','','0'),(25776,32,37,1,'M-VILLA-LIBIA',5,16,'2016-05-25 00:00:00','08:20:00','2016-05-25','12:55:00',89,11,2,28,'\r\n2016/05/25 15:11:00\r\n\r\nEn el momento el máster-Villa-Libia esta operativo, Daniel informa que ere por energía.   \r\n\r\n2016-05-25 10:05:00\r\n\r\nDaniel confirma que en este momento no hay energía en la zona por un cambio de transformador.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa William y Daniel del caso.  ','2016-05-25 20:12:20','','0'),(25777,6,37,1,'Cabecera Riohacha IPA',5,16,'2016-05-25 00:00:00','09:25:00','2016-05-25','09:40:00',95,11,2,49,'Yoimer nos confirma que el caso se debio a un corte de sevicio electrico en el sector.\r\nSe activo el resaldo electrico.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Yoimer del caso, esta verificando servicio electrico inicialmente. ','2016-05-25 14:46:50','','0'),(25778,6,37,1,'Cabecera Riohacha Multicast',5,16,'2016-05-25 00:00:00','09:25:00','2016-05-25','09:40:00',95,11,2,49,'Yoimer nos confirma que el caso se debio a un corte de sevicio electrico en el sector.\r\nSe activo el resaldo electrico.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Yoimer del caso, esta verificando servicio electrico inicialmente. ','2016-05-25 14:46:51','','0'),(25779,1,37,1,' RG-libertadores ',5,15,'2016-05-25 00:00:00','09:47:00','2016-05-25','11:46:00',62,2,2,45,' \r\n2016/05/25 11:59:00\r\n\r\nEn el momento el Rg-libertadores de la Virginia esta operativo, Oswaldo nos informa que era energia. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg-libertadores de la Virginia por fuera se informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-25 16:56:50','','0'),(25780,32,22,1,'M-LAS-VEGAS ',5,15,'2016-05-25 00:00:00','10:32:00','2016-05-25','11:14:00',1,2,2,45,' \r\n2016/05/25 11:30:00\r\n\r\nEn el momento el M-LAS-VEGAS esta operativo, Oswaldo nos informa que el Pigtail dañado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-LAS-VEGAS de Pereira por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-25 16:28:02','','0'),(25781,2,37,1,'CN-CRA21-N3-15-LIBERTADORES',5,15,'2016-05-25 00:00:00','09:49:00','2016-05-25','17:20:00',62,2,2,45,'2016-05-25 21:30:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-25 15:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debe a una falla electrica en el sector, estaremos atentos a que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nEn el momento el CN-CRA21-N3-15-LIBERTADORES de la Virginia esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.\r\n  ','2016-05-26 02:23:17','','0'),(25782,2,67,1,'La Montaña',5,24,'2016-05-25 00:00:00','12:57:00','2016-05-26','16:00:00',54,1,2,1,'2016-05-26 21:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email sobre el desmonte del cellnode.\r\n\r\n2016-05-26 17:48:00\r\n\r\nCamilo indica que el Cellnode fue desmontado, a la espera que envíe el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016-05-26 10:00:00\r\n\r\nCamilo indica que estara verificando durante hoy.\r\n\r\n2016-05-25 17:31:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Montaña en Chuiquinquira por fuera, se le deja mensaje de voz y vía Email a Camilo reportándole la afectación.    ','2016-05-27 03:02:22','','0'),(25783,34,37,1,'S-Ventilador-Bog ',5,24,'2016-05-25 00:00:00','15:16:00','2016-05-25','15:42:00',57,1,2,18,' 2016-05-25 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, se presento un corte eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Servidor Ventilador por fuera. Se verifica el Pto 1 del Sw de las Públicas y se evidencia que enciende Link, pero no aprende MAC.\r\nSe intenta establecer comunicación con Harvey, pero no contesta. Por lo tanto se le deja mensaje de voz reportándole la afectación.  ','2016-05-25 21:52:49','','0'),(25784,4,47,1,'Ws-Villavicencio',5,24,'2016-05-25 00:00:00','15:53:00','2016-05-26','06:10:00',30,1,2,55,'2016-05-26 06:10:00\r\n\r\nSe realiza el cambio a Servicio Principal WS.\r\n\r\n2016-05-25 16:24:00\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente el equipo operativo, Yuber indica que hubo un corte eléctrico y el equipo se quedo bloqueado.\r\nLos usuarios continuarán por respaldo hasta mañana en la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws de Villavicencio por fuera, se le reporta la afectación a Yuber e indica que en 20 Minutos nos colabora con el caso.\r\nSe pasan usuarios a Respaldo.  ','2016-05-26 11:16:55','','0'),(25785,2,37,1,'Cellnode Cll 8 #10-25 Esmeralda',5,23,'2016-05-25 00:00:00','14:15:00','2016-05-25','18:00:00',20,3,2,33,'2016-05-25 18:20:00\r\n\r\nJulian se comunica informando que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-05-26 00:06:27','','0'),(25786,2,37,1,'CN-LA-INVASION  y CN-EL-FARO',5,15,'2016-05-25 00:00:00','15:54:00','2016-05-26','03:55:00',71,11,2,28,' \r\nEn el momento tenemos  los CN-LA-INVASION  y CN-EL-FARO por fuera, se le informa a William y Welmer del caso, Welmer nos informa que no hay energía en el sector. ','2016-05-26 12:02:03','','0'),(25787,32,37,1,'M-SIERRITA1',5,15,'2016-05-25 00:00:00','16:38:00','2016-05-26','01:10:00',35,11,2,28,'No se visito el nodo.\r\n\r\n2016-05-25 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Henner solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole del caso.    ','2016-05-26 12:03:54','','0'),(25788,32,37,1,'M-SIERRITA5',5,15,'2016-05-25 00:00:00','16:38:00','2016-05-26','01:15:00',35,11,2,28,'No se visito el nodo.\r\n\r\n2016-05-25 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Henner solicitando avances del caso.\r\n \r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole del caso.  ','2016-05-26 12:04:24','','0'),(25789,32,37,1,'Master Nodo 17 ',5,19,'2016-05-25 00:00:00','19:45:00','2016-05-26','00:55:00',71,11,2,28,'No se visito el nodo\r\n\r\nSe le informa Welmer del percance. ','2016-05-26 12:05:07','','0'),(25790,2,37,1,'Cellnode Pitufos',5,19,'2016-05-25 00:00:00','19:45:00','2016-05-26','00:55:00',71,11,2,28,'No se visito el nodo.\r\n\r\nSe le informa Welmer del percance. ','2016-05-26 12:05:39','','0'),(25791,32,83,1,'Master Poblado',5,19,'2016-05-25 00:00:00','19:00:00','2016-05-26','08:15:00',75,11,2,28,'Mario indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe deja mensajen de voz a Mario informando del percance. ','2016-05-26 13:23:55','','0'),(25792,1,37,1,'RG Trebol y RG Sta Ana',5,19,'2016-05-25 00:00:00','20:20:00','2016-05-25','23:50:00',9,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte.\r\n\r\nSe le informa a Oswlado del percance, pero Rower se comunica informando que el problema se debe a una falla electrica, estaremos atentos a que se reestablezca el servicio. ','2016-05-26 11:41:31','','0'),(25793,2,23,1,'WDS Zarzal',5,19,'2016-05-25 00:00:00','19:30:00','2016-05-28','10:30:00',46,2,2,45,'2016-05-28 12:20:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el sw sfue montado y los cellnodes se encuentran operativos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-28 08:19:00\r\n\r\nOswaldo indica que se espera que el día de hoy llegue el Sw para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-05-27 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el sw para dar solucion al caso fue enviado por error a Tulua, el dia de mañana cuando llegue seria enviado a Zarzal estaremos atentos.\r\n\r\n2016-05-27 07:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a que el SW que alimenta los cellnodes se quemo, ya se solicito a bodega uno para remplazo, quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-05-27 07:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que estaran verificando el caso en el transcurrir del dia.\r\n\r\n2016-05-26 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/25 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el tarde. No fue posible verificar en horas de la mañana debido a fuertes lluvias que se presentaban en el municipio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.       ','2016-05-28 20:48:26','','0'),(25804,2,37,1,'Cra 11 D #46-34',5,16,'2016-05-26 00:00:00','04:25:00','2016-05-26','08:00:00',19,3,2,33,'2016-05-26 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2016-05-26 13:12:06','','0'),(25795,1,37,1,'RG Cuosa Jamundi',5,19,'2016-05-25 00:00:00','21:30:00','2016-05-25','23:05:00',20,3,2,33,'Se cierra como energia por reporte previo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance, Julian se comunica con nosotros indicando que se presentan fuertes lluvias en la sede y que no hay energia en el sector donde esta ubicado el nodo. ','2016-05-26 11:57:51','','0'),(25796,2,37,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10 Pueblo Tapado',5,16,'2016-05-26 00:00:00','05:30:00','2016-05-26','11:00:00',84,2,2,45,'2016-05-26 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-26 19:02:16','','0'),(25797,2,30,1,'CN-CRA3-CLL24-LAESPANOLA Cartago',5,16,'2016-05-25 00:00:00','22:40:00','2016-05-27','10:00:00',9,2,2,45,' 2016-05-27 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-05-27 07:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que estarán verificando el caso en el transcurrir del día.\r\n\r\n2016-05-26 17:00:00\r\n\r\nRower informa que verificará el caso el dia de mañana. \r\n\r\n2016/05/25 15:40:00\r\n\r\nRower informa que el caso sera verificado en el tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-05-27 15:00:06','','0'),(25798,1,25,1,'RG Araucarias',5,16,'2016-05-25 00:00:00','22:30:00','2016-05-26','07:25:00',17,2,2,45,'Oswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-26 12:43:17','','0'),(25799,32,78,1,'M-CRA2-CLL9-LAZAFRA Candelaria',5,16,'2016-05-26 00:00:00','04:35:00','2016-05-28','21:10:00',44,2,2,45,'2016-05-28 21:10:00\r\n\r\nFony informa que se reemplaza el máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-05-28 13:39:00\r\n\r\nFony indica que ya llego el nuevo Master, se estará tratando de montar en la tarde.\r\n\r\n2016-05-27 17:50:00\r\n\r\nFony informa que ya se realizo la solicitud del nuevo equipo quedaremos pendientes.\r\n\r\n2016/05/26 21:40:00\r\n\r\nFony indica que esta a la espera de que se pueda remplazar el master, ya que las lan del equipo se quemaron despues de una tormenta electrica.\r\nEn el momento se realizo una reparacion temporal pero el servicio tiene perdidas.\r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que el mismo se dirige hacia el lugar de el nodo para verificarlo.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.      ','2016-05-29 14:45:01','','0'),(25800,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2016-05-25 00:00:00','21:50:00','2016-05-26','07:50:00',75,11,2,28,'Mario indica que el caso se debio a un corte de energia y el equipo quedo apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Mario reportandole del caso. ','2016-05-26 17:28:55','','0'),(25801,1,25,1,'RG La paila Oficina',5,16,'2016-05-25 00:00:00','20:35:00','2016-05-26','07:25:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-26 12:55:13','','0'),(25802,2,30,1,'ROLDANILLO-CRA12#6-109',5,16,'2016-05-26 00:00:00','04:50:00','2016-05-31','10:45:00',45,2,2,45,'2016-05-31 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/29 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dueño del predio dará acceso a la vivienda el día Martes 31 del presente mes.\r\n\r\n2016-05-28 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que no se ha podido localizar al dueño del predio para ingresar a verificar, el día de hoy se estará visitando de nuevo el lugar.\r\n\r\n2016-05-27 17:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-27 07:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que estaran verificando el caso en el transcurrir del dia.\r\n\r\n2016-05-26 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/26 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que hasta el momento no a sido posible ser verificado el caso debido a que no se encuentra la dueña del domicilio donde esta ubicado el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.       ','2016-05-31 16:12:15','','0'),(25803,2,3,1,'TORO-MZG-CS28',5,16,'2016-05-26 00:00:00','19:05:00','2016-05-26','17:00:00',39,2,2,45,'2016-05-26 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percnce se debia a que el dispositivo tenia mala la fuente de poder, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/05/26 15:45:00\r\n\r\nOswaldo. informa que el caso sera verificado en el tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-05-26 21:59:19','','0'),(25805,2,30,1,'Cn Invasion',5,16,'2016-05-25 00:00:00','15:55:00','2016-05-27','12:10:00',71,11,2,28,'2016-05-27 12:10:00\r\n\r\nWelmer indica que el nodo se encontrava bloqueado.\r\n\r\n2016/05/24 17:17:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el caso se esta verificando el día de mañana.   \r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.  ','2016-05-27 17:21:39','','0'),(25806,2,37,1,'Cn Tower',5,16,'2016-05-26 00:00:00','00:10:00','2016-05-26','07:50:00',25,11,2,28,'Harold indica que no habia servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso. ','2016-05-26 17:30:38','','0'),(25807,18,20,1,'Sw Palmitos',5,16,'2016-05-26 00:00:00','07:50:00','2016-05-27','10:35:00',108,11,2,28,'2016-05-26 10:35:00\r\n\r\nWilliam indica que los trabajos de fibra han culminado.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\n2016/05/27 10:10:00\r\n\r\nHarold indica que el personal de fibra ya esta trabajando nuevamente en el caso.\r\n\r\n2016/05/26 16:51:00\r\n\r\nHarold nos informa que el caso se estará verificando el día de mañana, por que el personal no alcanzara a solucionar el caso el día de hoy.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso.\r\nIndican que ya se esta gestionando verificacion de fibra, el puerto se ve link down desde el pto hacia palmitos.    ','2016-05-27 15:58:48','','0'),(25808,32,83,1,'Master Pueblo Nuevo',5,16,'2016-05-26 00:00:00','08:00:00','2016-05-26','11:40:00',75,11,2,28,'Mario indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le inform a William y Mario del caso.','2016-05-26 17:09:25','','0'),(25809,32,37,1,'Master Pedro Valdibia',5,16,'2016-05-26 00:00:00','08:00:00','2016-05-26','18:45:00',75,11,2,28,'2016-05-26 19:00:00\r\n\r\nMario informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2016/05/26 17:27:00\r\n\r\nMario nos informa que el caso se esta verificando el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso.  ','2016-05-27 02:28:23','','0'),(25810,2,37,1,'Cn Oficina',5,16,'2016-05-26 00:00:00','02:20:00','2016-05-27','09:45:00',10,3,2,33,' 2016-05-26 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debe a un trabajo de la empresa electrica en le sector.\r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con Oscar para saber como están los casos de la ciudad.\r\n\r\n Se le informa a Fony y Osacar del caso.   ','2016-05-27 15:17:58','','0'),(25811,2,37,1,'Cn Torre Global 3',5,16,'2016-05-26 00:00:00','02:20:00','2016-05-27','09:45:00',10,3,2,33,'  2016-05-26 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debe a un trabajo de la empresa electrica en le sector.\r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con Oscar para saber como están los casos de la ciudad. \r\n\r\nSe le informa a Fony y Osacar del caso.   ','2016-05-27 15:17:42','','0'),(25812,2,37,1,'CN Cancha Porvenir',5,16,'2016-05-26 00:00:00','06:40:00','2016-05-26','16:00:00',10,3,2,33,'2016/05/26 16:10:00\r\n\r\nCellnode con problema de voltaje. nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso. ','2016-05-26 21:08:44','','0'),(25813,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-05-26 00:00:00','08:45:00','2016-05-26','11:15:00',123,11,2,49,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y alex del caso, informan que no hay servicio electrico en la zona. ','2016-05-26 16:35:41','','0'),(25814,32,83,1,'Master Parque',5,16,'2016-05-26 00:00:00','09:55:00','2016-05-26','16:27:00',89,11,2,28,'\r\n2016/05/26 17:12:00\r\n\r\nEn el momento el máster-Parque esta operativo Daniel nos informa que esta bloqueado.  \r\n\r\nSe le informa a William y Daniel del caso. ','2016-05-26 22:12:17','','0'),(25815,32,37,1,'Master CLL24-DIAG27-BALSA',5,16,'2016-05-26 00:00:00','12:05:00','2016-05-26','12:35:00',25,11,2,28,'Harold indica que el caso se debio a bloqueo en el nodo.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso. ','2016-05-26 17:43:45','','0'),(25816,2,12,1,'CN-EDF-VILLAROSITA ',5,15,'2016-05-26 00:00:00','07:27:00','2016-05-28','13:00:00',17,2,2,45,'2016-05-28 15:50:00\r\n\r\nOswlado informa que la board nueva fue montada con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-28 08:31:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se configuraron las Boards para que realice el reemplazo. El día de hoy se estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-05-27 07:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el reemplazo seria realizado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-27 07:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que El nodo se encontro quemado, estaran verificando el remplazo en el transcurrir del dia.\r\n\r\n2016-05-26 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana. \r\n\r\nse le informa a Oswaldo del caso.        ','2016-05-28 20:49:55','','0'),(25817,1,37,1,'RG San Antonio',5,19,'2016-05-26 00:00:00','15:10:00','2016-05-26','17:30:00',62,2,2,45,'2016-05-26 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una afectacion de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalzado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, nos informa que en el momento no tenemos personal que verifique el percance debido a que se encuentran realizando un curso de alturas en la ciudad de manizales. ','2016-05-26 22:35:39','','0'),(25818,2,37,1,'RB Sta Teresita',5,23,'2016-05-26 00:00:00','09:10:00','2016-05-26','19:20:00',10,3,2,33,' 2016-05-26 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un trabajo de la empresa electrica en le sector, el servicio fue normalziado.\r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con Oscar para saber como están los casos de la ciudad. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-27 02:32:44','','0'),(25819,32,37,1,'Máster Los Estudiantes',5,23,'2016-05-26 00:00:00','09:15:00','2016-05-26','19:20:00',10,3,2,33,' 2016-05-26 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un trabajo de la empresa electrica en le sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/05/26 16:35:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con Oscar para saber como están los casos de la ciudad. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-27 02:31:53','','0'),(25820,4,47,1,'WS Tumaco',5,19,'2016-05-26 00:00:00','19:30:00','2016-05-26','21:00:00',10,3,2,33,'2016-05-27 09:15:00\r\n\r\nOscar indica que el equipo se habia bloqueado en el momento en que se encencio automaticamente la planta de respaldo, y se iniio normalmente cuando regreso la energia Principal.\r\n\r\n2016-05-26 21:00:00\r\n\r\nSe evidencia el WS operativo, no fue  posible la comunicacion con Oscar y el buzon de mensjes esta lleno pero se paso a los usuarios al WS y se evidencia normalidad en el trafico, no se cierra el caso hasta que haya un motivo de cierre.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que no le es posible comunicarse con Oscar para que nos colabore, se deja a los usuarios por respaldo, se adjunta evidencia de trafico.  ','2016-05-27 14:15:24','','0'),(25821,4,47,1,'WS Villavicencio',5,19,'2016-05-26 00:00:00','21:00:00','2016-05-27','08:50:00',30,1,2,18,'2016-05-26 08:50:00\r\n\r\nYuhber indica que el caso se debio a una falla electrica ocurrida anoche, y el equipo quedo por fuera.\r\nSe inicio el equipo normalmente, servicio por Ws.\r\n\r\n2016-05-26 06:55:00\r\n\r\nSe le informa a Yuhber del caso, indica que estar verificando el caso cuando este en cabecera.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance, se pasa a los usuarios al respaldo. ','2016-05-27 13:59:46','','0'),(25822,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,15,'2016-05-26 00:00:00','21:00:00','2016-05-27','08:50:00',30,1,2,18,'2016-05-27 08:50:00\r\n\r\nYuhber indica que el caso se debio a una falla electrica ocurrida anoche, y el equipo quedo por fuera.\r\nSe inicio el equipo normalmente, el equipo no inicia automaticzmnte porque la pila de la Bios esta gastada, ya se esta verificando para conseguir una nueva.\r\n\r\n2016-05-26 06:55:00\r\n\r\nSe le informa a Yuhber del caso, indica que estar verificando el caso cuando este en cabecera.\r\n\r\nSe deja mensja de voz a Harvey informando del percance, se evidencia el pto que va a la wan del Nagios Down. ','2016-05-27 14:02:49','','0'),(25823,1,25,1,'RG Cascada Chinchina',5,16,'2016-05-27 00:00:00','21:53:00','2016-05-27','07:55:00',6,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-27 13:08:56','','0'),(25824,32,37,1,'Multiples Master Palmar',5,16,'2016-05-27 00:00:00','04:40:00','2016-05-27','07:00:00',35,11,2,28,'Se cierra como enerfgia ya que no fuer verificado el caso por parte tecnica.\r\nTodos los Nodos operativos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William.\r\nSe observa desde el OLT que no se esta aprendiendo ninguna mac de ONU. ','2016-05-27 12:02:19','','0'),(25825,2,30,1,'Cn Tower',5,16,'2016-05-27 00:00:00','01:50:00','2016-05-27','11:20:00',25,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le inform a William y Harold del caso. ','2016-05-27 16:23:17','','0'),(25826,2,37,1,'Rg Santa Ana',5,16,'2016-05-27 00:00:00','06:45:00','2016-05-27','08:00:00',9,2,2,45,'2016-05-27 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de caso. ','2016-05-27 13:42:06','','0'),(25827,1,37,1,'RG Risaralda',5,11,'2016-05-27 00:00:00','08:50:00','2016-05-27','11:45:00',26,2,2,45,'2016-05-27 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el fluido eléctrico en el pueblo superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/27 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que suspendieron el fluido eléctrico en el pueblo hasta las 12:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-27 16:54:07','','0'),(25828,2,37,1,'Multiples CellNodes Tumaco.',5,16,'2016-05-27 00:00:00','06:40:00','2016-05-27','13:15:00',10,3,2,33,' Se cierra el caso ya que el servicio electrico regreso a la normalidad.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar del caso, indican que hay afectacion de servicio electrico en varias zonas de Tumaco.  ','2016-05-27 18:58:14','','0'),(25829,2,37,1,'RB Mz21 Cs10 La Fachada',5,11,'2016-05-27 00:00:00','09:30:00','2016-05-27','11:55:00',8,2,2,45,'2016-05-27 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB Se encontraba desconectada de la acometido eléctrica, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/27 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz21 Cs10 La Fachada por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-27 16:52:31','','0'),(25830,2,37,1,'CN Mochaca',5,16,'2016-05-27 00:00:00','08:05:00','2016-05-27','16:28:00',49,1,2,18,'2016-05-27 17:20:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio. \r\n\r\n2016-05-27 15:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz y vía Email a Camilo, solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo y Harvey del caso.  ','2016-05-27 22:19:22','','0'),(25831,2,37,1,'Cellnode Cra9 #9-23',5,11,'2016-05-27 00:00:00','08:30:00','2016-05-27','11:30:00',91,2,2,45,'2016-05-27 15:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/05/27 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el personal técnico se encuentra realizando el curso de alturas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra9 #9-23 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-27 19:57:36','','0'),(25832,27,0,1,'Nagios Causasia',5,16,'2016-05-27 00:00:00','10:43:00','1900-01-01','00:00:00',75,11,2,28,'Mario indica que el caso se debio a que el equipo se enconraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(25833,2,37,1,'Cn El Faro',5,16,'2016-05-27 00:00:00','10:55:00','2016-05-27','12:10:00',71,11,2,28,'2016-05-27 12:10:00\r\n\r\nWelmer indica que el nodo se encontrava bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Willim y Welmer del caso. ','2016-05-27 17:21:40','','0'),(25834,31,64,4,'ONU-Las-vegas',5,15,'2016-05-27 00:00:00','11:20:00','2016-05-27','17:20:00',5,2,2,45,'2016-05-27 17:20:00\r\n\r\nSe realiza mantenimiento, se organiza caja de fibra y se dejan operativos los masters.\r\n \r\nOswaldo nos informa que se están haciendo una pruebas en el ONU, para establecer las causas de perdidas de paquetes en el ONU. ','2016-05-27 22:18:01','','0'),(25835,2,30,1,'CN-CRA14-N3-04-ALTOSDELAVIRGEN',5,15,'2016-05-27 00:00:00','12:50:00','2016-05-28','08:50:00',18,2,2,45,'2016-05-28 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el Cellnode presentaba bloqueo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-05-28 08:43:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-05-27 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le caso seria verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-05-28 20:45:23','','0'),(25836,32,37,1,'M-Americas02',5,24,'2016-05-27 00:00:00','13:35:00','2016-05-27','14:00:00',82,1,2,28,'2016-05-27 16:39:00\r\n\r\nWilliam indica que se presento falla de energía en el sector, Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Americas02 por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-05-27 21:40:07','','0'),(25837,1,37,1,'RG Portal Castilla ',5,23,'2016-05-27 00:00:00','09:05:00','2016-05-27','17:30:00',20,3,2,33,'2016-05-27 18:00:00\r\n\r\nFony confirma que el problema se debia a una falla electrica en el lugar donde esta instalado el dispositivo, esta falla fue solucionada y el servicio normalizado.\r\n\r\n2016/05/27 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-05-27 22:56:54','','0'),(25838,2,30,1,'Cellnode La 40',5,23,'2016-05-27 00:00:00','16:00:00','2016-05-31','13:50:00',10,3,2,53,'2016-05-31 13:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a un bloqueo en el nodo.\r\n\r\n2016-05-28 09:13:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole de el inconveniente.  ','2016-05-31 19:28:45','','0'),(25839,27,37,1,'Nagios Ibague ',5,19,'2016-05-27 00:00:00','18:40:00','2016-05-28','08:40:00',12,2,2,45,'2016-05-28 09:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia auna falla electrica en el sector, y que la UPS se mostraba bloqueada, en el momento todos los dispositivos se encuentran operativos y la UPS Nos confirman estan funcionando con normalidad.\r\n\r\n2016-05-27 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo no cuenta con soporte de la UPS que tenemos en la sede y que de momento no hay energia, estaremos atentos al reestablecimiento del servicio electrico, de momento solo hemos perdido monitoreo el servicio esta ok.\r\n \r\n Se le informa a Oswaldo del percance, no indica que ya nos colabora con la verificacion, no fue posible ingresar al Router para verificar el estado del pto que va a la Wan del Nagios pero se evidencia trafico normal en la sede, se adjunta evidencia.   ','2016-05-28 14:44:16','','0'),(25840,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Ibague',5,19,'2016-05-27 00:00:00','19:40:00','2016-05-28','09:40:00',12,2,2,45,' 2016-05-28 09:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia auna falla electrica en el sector, y que la UPS supero la capacidad de la cual dispone debido a la duracion de la falla, en el momento todos los dispositivos se encuentran operativos y la UPS Nos confirman estan funcionando con normalidad.\r\n\r\n2016-05-28 09:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia auna falla electrica en el sector, y que la UPS supero la capacidad de la cual dispone debido a la duracion de la falla, en el momento todos los dispositivos se encuentran operativos y la UPS Nos confirman estan funcionando con normalidad.\r\n\r\n2016-05-28 06:38:00\r\n\r\nEn el momento aun continuamos con la Cabecera por fuera, el Señor Jhon Linares indica que hasta anoche no había flujo eléctrico debido a fuertes lluvias y tormenta eléctrica. En un momento se dirigirá a la cabecera para verificar que no se presente otro inconveniente. Quedamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el problema se debe a una falla electrica en el sector, y que la bateria de la UPS ya se agotó.   ','2016-05-28 14:58:30','','0'),(25841,6,37,1,'Cabecera (IPACCESS) Ibague',5,19,'2016-05-27 00:00:00','19:40:00','2016-05-28','09:40:00',12,2,2,45,'2016-05-28 09:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia auna falla electrica en el sector, y que la UPS supero la capacidad de la cual dispone debido a la duracion de la falla, en el momento todos los dispositivos se encuentran operativos y la UPS Nos confirman estan funcionando con normalidad.\r\n\r\n2016-05-28 06:38:00\r\n\r\nEn el momento aun continuamos con la Cabecera por fuera, el Señor Jhon Linares indica que hasta anoche no había flujo eléctrico debido a fuertes lluvias y tormenta eléctrica. En un momento se dirigirá a la cabecera para verificar que no se presente otro inconveniente. Quedamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el problema se debe a una falla electrica en el sector, y que la bateria de la UPS ya se agotó.  ','2016-05-28 14:59:53','','0'),(25842,32,20,1,'Multiples Master Caidos ',5,19,'2016-05-27 00:00:00','21:40:00','2016-05-28','12:30:00',1,2,2,45,'2016-05-28 13:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de trabajos sobre el hilo de fibra afectado, tambien no es confirmado servicio.\r\n\r\n2016-05-28 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una apertura de fibra localizada a 5.100 Metros de la cabecera en la popa, Oswaldo tambien nos informa que el percance se presento en la noche de ayer debido a un incendio que solo afecto ese hilo de fibra, de momento se esta trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance, se evidencia caidos los masters que dependen del OLT SUR y en este ultimo se evidencia que los ptos de fibra no estan mostrando link, Oswaldo indica que el caso seria verificado mañana a primera hora para descartar un daño en los hilos de fibra, tambien se muestran caidos los ONU de las vegas, campestre y Santa Isabel.   ','2016-05-28 18:16:01','','0'),(25843,6,37,1,'Cabecera Multicast Maicao',5,24,'2016-05-28 00:00:00','06:21:00','2016-05-28','10:15:00',102,11,2,49,'2016-05-28 10:15:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte previo del caso.\r\n\r\n2016-05-28 09:00:00\r\n\r\nEl Señor Juan indica que no hay servicio eléctrico en el sector, se espera que aproximadamente a las 16:00:00 se este restableciendo el servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Multicast de Maicao por fuera, se le reporta la afectación a Gustavo e indica que en un momento le indica al Técnico encargado para que verifique. Quedamos atentos.  ','2016-05-28 16:31:13','','0'),(25844,6,20,1,'Cabecera Multicast Buenaventura',5,24,'2016-05-28 00:00:00','07:38:00','2016-05-28','19:40:00',31,3,2,33,'2016/05/28 19:40:00\r\n\r\nFony informa que teníamos una apertura de fibra. La cual fue superada el día de hoy. Equipo operativo. \r\n\r\n2016-05-28 12:31:00\r\n\r\nA las 12:00:00 se restablece servicio, aun no se conoce con certeza cual fue el inconveniente ya que no se ha podido establecer comunicación con el personal. Fony indica que en cuanto tenga información sobre el caso nos estará comunicando.\r\n\r\n2016-05-28 09:39:00\r\n\r\nFony indica que el equipo no enciende Link en la WAN, en el momento se encuentran verificando el caso. Quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Multicast de Buenaventura por fuera, se le reporta la afectación a Fony.   ','2016-05-29 00:38:56','','0'),(25845,2,67,1,'Cn-Cra1G#64A-48-El-Castillo ',5,24,'2016-05-28 00:00:00','08:26:00','2016-07-08','07:00:00',19,3,2,33,'2016-07-08 07:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\nBuenas noches. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios\r\nIp: 10.4.0.18 Direccion: Carrera1G # 64A - 48-El-Castillo. Serial: 301020570\"\r\n\r\n2016-07-07 19:37:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso de la noche o mañana, estará enviando el correo de confirmación.\r\n\r\n2016/07/05 16:25:00\r\n\r\nA la espera de que Fony envié el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016-07-01 08:31:00\r\n\r\nA la espera de que Fony envié el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016-06-29 08:20:00\r\n\r\nFony indica que enviará el correo confirmando el desmonte, en el transcurso del día.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-27 08:46:00\r\n\r\nFony indica estará tratando de desmontar el cellnode en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-27 08:18:00\r\n\r\nA la espera de que Fony envíe el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016/06/20 16:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para dicho cierre.   \r\n\r\n2016-06-19 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitanbdo un avance para el caso.\r\n \r\n2016/06/18 13:32:00\r\n\r\nFony nos informa que no sea podido contactar al dueño de la casa para poder desmontar el equipo. Seguimos pendiente.  \r\n\r\n\r\n2016/06/16 16:37:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se pueda realizar el desmonte.\r\n\r\n 2016-06-10 19:20:00\r\n\r\nFony indica que mañana se estará realizando el desmonte de la Antena y enviará el correo.\r\n\r\n2016/06/07 08:10:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la semana se estará enviando el correo de cierre.\r\n\r\n2016-06-05 15:08:00\r\n\r\nA la espera que Fony envíe el correo confirmando el desmonte. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-05-28 13:40:00\r\n\r\nFony indica que este Cellnode sera desmontado de zona, en cuanto se desmonte estará enviando el correo de confirmación.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Cra1G#64A-48-El-Castillo por fuera, se le reporta la afectación a Fony.                ','2016-07-08 12:04:46','','0'),(25846,32,37,1,'Master Poblado',5,16,'2016-05-28 00:00:00','12:40:00','2016-05-28','13:55:00',75,11,2,28,'William indica que el caso se debió a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Mario del caso. ','2016-05-28 19:11:21','','0'),(25847,2,37,1,'Cn-Estadio\r\n\r\n\r\n\r\n',5,24,'2016-05-28 00:00:00','13:37:00','2016-05-28','21:00:00',10,3,2,53,'2016-05-28 21:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode estadio por fuera, se le reporta la afectación a Oscar e indica que se verificará el Martes. ','2016-05-29 19:47:20','','0'),(25848,2,9,1,'Cellnode Cra 14 26-04',5,19,'2016-05-28 00:00:00','14:00:00','2016-06-01','06:12:00',17,2,2,45,'2016/06/01 10:18:13 \r\n\r\nOswaldo nos informa que se cambio el dipolo de la antena grilla que estaba quemado.\r\n   \r\n\r\n2016/05/31 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-05-31 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/05/30 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2016/05/29 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, el nos indica que el compañero en sede no ha podido verificar este caso porque se presentan lluvias y el dispositivo se encuentra en un techo, pendiente hasta que se pueda realizar la verificacion.     ','2016-06-01 15:18:11','','0'),(25849,2,12,1,'Cellnode Cll 10 Cra 11 RB3',5,19,'2016-05-28 00:00:00','11:00:00','2016-05-31','12:30:00',46,2,2,45,'2016-05-31 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se remplaza la board superando el inconveniente. Nodo Operativo. Serie del nuevo cellnode 301022969\r\n\r\n2016/05/31 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que la board de la RB se encuentra quemada, estará trabajando sobre este caso.\r\n\r\n 2016/05/30 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/05/29 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera revisado a mas tardar el dia de mañana.     ','2016-05-31 17:28:56','','0'),(25850,32,37,1,'Master Simon Bolivar',5,19,'2016-05-28 00:00:00','14:40:00','2016-05-28','19:40:00',32,2,2,45,'2016/05/28 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa  a Oswaldo del percance, informa que verificara si es posible que lo revisen en el transcurso del dia. ','2016-05-29 00:37:58','','0'),(25851,6,37,1,'Router Agustin Codazzi',5,16,'2016-05-28 00:00:00','15:55:00','2016-05-28','18:29:00',33,11,2,49,'\r\n2016/05/28 19:03:00\r\n\r\nEn el momento el Router-Agustin-Codazzi esta operativo Gustavo y Manuel informa que el era energía.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Manuel del caso, indican que no hay energía en la zona. ','2016-05-29 00:02:55','','0'),(25852,2,37,1,'RB Salida Don Gra 2',5,23,'2016-05-28 00:00:00','18:50:00','2016-05-31','10:29:00',10,3,2,33,'2016/05/31 13:40:00\r\n \r\nEn momento el Cellnode Obrero 2da Etapa esta operativo, Oscar nos informa que era corriente.\r\n\r\n\r\n2016/05/28 20:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso queda pendiente hasta el Martes.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.  ','2016-05-31 18:37:04','','0'),(25853,2,37,1,'RB Cll17 #33-26',5,23,'2016-05-28 00:00:00','14:50:00','2016-05-28','21:00:00',19,3,2,33,'2016-05-28 21:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-05-29 14:28:43','','0'),(25854,1,37,1,'RG Loyola',5,23,'2016-05-28 00:00:00','16:35:00','2016-05-28','21:50:00',19,3,2,33,'2016-05-28 21:50:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-05-29 14:30:15','','0'),(25855,32,37,1,'Multiples Master',5,15,'2016-05-28 00:00:00','19:42:00','2016-05-28','21:00:00',35,11,2,28,'2016-05-28 21:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n \r\nse le informa a William del caso, que estará verificando el día de mañana. ','2016-05-29 14:45:47','','0'),(25856,1,20,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2016-05-29 00:00:00','00:30:00','2016-05-30','11:40:00',19,3,2,33,'2016/05/30 11:40:00\r\n\r\nFony informa que se reinicia el RG, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-05-30 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el día de ayer se presento una apertura de fibra. En este momento el equipo se encuentra bloqueado, Fony pasara a verificar el caso.\r\n\r\n2016/05/30 09:00:00\r\n\r\nEn el momento el equipo continua caído aunque el OLT y los máster que se encuentran conectados a este están operativos. Se le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\nSe adjunta evidencia\r\n\r\n 2016/05/29 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/05/29 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/05/29 09:00:00\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2016-05-30 16:47:09','','0'),(25857,18,37,1,'SW Aguachica (Multicast)',5,11,'2016-05-29 00:00:00','08:20:00','2016-05-29','11:15:00',101,11,2,49,'2016-05-29 11:15:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/29 09:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se está presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Aguachica (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo Cortes. ','2016-05-29 16:39:10','','0'),(25858,9,30,1,'RB Mz2 Cs26 Panorama II ',5,11,'2016-05-30 00:00:00','08:00:00','2016-05-30','11:20:00',1,2,2,45,'2016-05-30 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016/05/30 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz2 Cs26 Panorama II por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-30 16:19:06','','0'),(25859,1,25,1,'RG Chinchina Cascada',5,11,'2016-05-30 00:00:00','10:45:00','2016-05-30','11:30:00',6,2,2,45,'2016-05-30 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/05/30 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Chinchina Cascada por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-30 16:48:20','','0'),(25860,2,37,1,'RB Cll16 Cs37 ',5,11,'2016-05-30 00:00:00','09:30:00','2016-05-30','14:30:00',39,2,2,45,'2016-05-30 14:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/05/30 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll16 Cs37 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-30 19:39:20','','0'),(25861,1,25,1,'RG-CRA11A-CLLAESQ-PIOXII',5,15,'2016-05-31 00:00:00','02:44:00','2016-05-31','09:49:00',62,2,2,45,' \r\n2016/05/31 10:03:00\r\n\r\nEn el momento el RG-CRA11A-CLLAESQ-PIOXII esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-31 15:02:16','','0'),(25862,2,37,1,'RB-CRA14-N26-04 ',5,15,'2016-05-31 00:00:00','05:22:00','2016-05-31','05:30:00',17,2,2,45,'2016-05-31 08:00:00\r\n\r\nAfectacion de 5 minutos de energia electrica en el sector.\r\n\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-31 16:11:04','','0'),(25863,2,3,1,'CN-CRA7-N19-69 ',5,15,'2016-05-31 00:00:00','01:44:00','2016-06-01','11:50:00',6,2,2,45,'2016-06-01 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza la fuente de poder del cellnode superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/01 09:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando en el transcuso del dia.  \r\n\r\n 2016/05/31 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/05/31 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-06-01 16:56:39','','0'),(25864,2,37,1,'TORO-MZG-CS28 y TORO-CRA6_CON_10 ',5,15,'2016-05-31 00:00:00','06:12:00','2016-05-31','07:50:00',39,2,2,45,'\r\n2016/05/31 08:07:00\r\n\r\nEn el momento los dos cell node de Toro ya están operativo, Oswaldo nos informa que era energía. \r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-05-31 13:04:15','','0'),(25865,1,24,1,'RG Portal-Castilla',5,15,'2016-05-30 00:00:00','22:47:00','2016-06-08','14:00:00',20,3,2,33,'2016/06/08 14:20:00\r\n\r\nEl día de hoy el personal de MC culmino con la configuración de el dispositivo. Se envió personal técnico a confirmar servicio de los pts lan2 y lan3, los resultados fueron satisfactorios. Se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2016/06/08 08:10:00\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a reiniciar el equipo y así MC culminar con la configuración.\r\n\r\n2016-06-07 20:00:00\r\n\r\nEl día de mañana se estará reiniciando el equipo para poder terminar con la configuración.\r\n\r\n2016/06/07 11:00:00\r\n\r\nEl agente James Sánchez indica que necesitan un reinicio físico del equipo para descartar una configuración que hicieron y perdieron gestión de el nodo. Se le indica a Fony si es posible el reinicio pero el indica que en el transcurso de el día ya que no tenemos personal en zona.\r\n\r\n2016/06/07 10:30:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente James Sánchez indica que ya tienen gestión del equipo, se procede a configurar el equipo.\r\n\r\n2016/06/07 10:15:00\r\n\r\nEn el momento el rg fue reiniciado por nuestro personal ya que MC dice: \"No tener gestión sobre el equipo\", se envían las pruebas a el NOC de ellos.\r\n\r\n2016/06/07 08:15:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la mañana enviara personal técnico a verificar el equipo.\r\n\r\n2016-06-04 13:40:00\r\n\r\nFony informa que no fue posible realizar las verificaciones de primer nivel el dia de hoy y que no sera posible hasta el dia martes quedamos atentos.\r\n\r\n2016/06/02 20:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2016/06/02 20:20:00\r\n\r\nEn el momento MC no encuentra el dispositivo. Se están haciendo las verificaciones de primer nivel por parte de Fony.\r\n\r\n2016/06/02 20:20:00\r\n\r\nMC informa que el caso esta pendiente por configuración de equipo por parte de Nivel 2 mañana en la mañana.\r\n\r\n2016/06/02 15:40:00\r\n\r\nEn el momento se envía la configuración a el correo de el NOC de MC. Quedamos a la espera de que ellos nos puedan colaborar. \r\n\r\n2016/06/01 16:00:00\r\n\r\nEn el momento Fony informa que al momento de conectar el rg en zona, este no prendió link de fibra, por lo tanto, se hicieron medidas reflectometricas y dio como resultado que no estaba llegando potencia.\r\nSe procede a llamar a MC y el agente Jesús González indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que en el hotel ya no los dejarían ingresar el día de hoy. \r\n\r\n2016/06/01 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole información sobre el montaje de el dispositivo en zona para poder MC realizar las debidas configuraciones. \r\n\r\n2016-05-31 18:20:00 \r\n\r\nFony informa que se le fue entregado el equipo nuevo, se estara montando el equiopo mañana en la mañana; solo tiene configuracion de monitoreo MC, se debe llamar a cordinar configuracion.\r\n\r\n2016-05-31 18:00:00 \r\n\r\nMc indica que esta en este momento en verificacion con Fony para permitirles la entrada a zona para realizar montaje del equipo nuevo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/05/31 11:12:00 \r\n\r\nMe comunico con MC, y el Agente Dvid Castaño informa que enviara personal tecnico al sector. Numero de Caso 2181852.\r\n\r\n2016/05/31 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el RG se encuentra quemado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.                ','2016-06-08 19:24:07','','0'),(25866,2,53,1,'Cn-Villa-Del-Sol',5,24,'2016-05-31 00:00:00','04:25:00','2016-06-01','10:22:00',49,1,2,1,'2016-05-06 14:56:00\r\n\r\nCamilo indica que el Adaptador de corriente se encontraba dañado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-31 15:22:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode Villa del Sol, se le reporta la afectación a Camilo.  ','2016-06-01 19:55:14','','0'),(25867,1,37,1,'RG-CUO-SUR ',5,15,'2016-05-31 00:00:00','05:57:00','2016-05-31','10:41:00',19,3,2,33,' \r\n2016/05/31 10:50:00\r\n\r\nE n el momento el RG-Cuosa-Sur esta operativo, Fony nos informa que era por energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-05-31 15:47:25','','0'),(25868,1,37,1,'RG-San-Antonio',5,15,'2016-05-31 00:00:00','09:25:00','2016-05-31','13:40:00',62,2,2,16,'2016-05-31 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n \r\nSe le informa A Oswaldo del caso. ','2016-05-31 19:46:36','','0'),(25869,32,37,1,'Máster Palestina',5,11,'2016-05-31 00:00:00','09:30:00','2016-05-31','10:30:00',118,2,2,45,'2016-05-31 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/05/30 10:10:0\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Palestina por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-05-31 15:56:13','','0'),(25870,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2016-05-31 00:00:00','10:00:00','2016-05-31','01:32:00',10,3,2,33,'\r\n2016/05/31 13:44:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era por energia.  \r\n\r\n\r\n2016/05/31 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se está presentando probelemas de fluido eléctrico en el municipio. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-05-31 18:42:36','','0'),(25871,32,83,1,'Master Malaga Mz 18',5,19,'2016-05-31 00:00:00','10:15:00','2016-05-31','12:50:00',1,2,2,45,'2016-05-31 12:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-05-31 17:51:17','','0'),(25872,32,3,2,'Santana-01',5,15,'2016-05-30 00:00:00','17:28:00','2016-05-31','16:20:00',24,11,2,28,'Welmer indica que el caso se debio a problemas de fuente en el TX.\r\n\r\n2016/05/31 12:53:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el caso se estara verificando el dia de hoy a las 14:00:00.\r\n \r\nSe le informa a William y a Welmer del caso.  ','2016-05-31 21:28:36','','0'),(25873,14,27,1,'Tx La Ceiba',5,11,'2016-05-31 00:00:00','06:00:00','2016-06-01','11:15:00',6,2,2,45,'2016-06-01 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplazan los dispositivos y se confirma servicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/01 09:53:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que ayer despacharon los sw y el tx el dia de hoy se debe estar cambiando.\r\n\r\n2016/05/30 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Margarita buenos dias, Por favor me colabora con el despacho de un transiver tipo 1550nm, y 5 sw de 8 puertos, para solucionar daño en el sector de la ceiba en el municipio de chinchina.Estos se le cargan al técnico Juan Carlos Ortiz\"\r\n\r\n2016/05/30 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que realizara solicitud de dicho material a almacén Pereira y así darle solución a este caso\r\n\r\nEn el momento tenemos el Tx La Ceiba y 4 SW quemados para este nodo.   ','2016-06-01 16:30:34','','0'),(25874,6,37,1,'Router-Ayapel',5,15,'2016-05-31 00:00:00','11:49:00','2016-05-31','11:55:00',123,11,2,28,'\r\n2016/05/31 12:18:00\r\n\r\nEn el momento el Router Ayapel esta operativo, Alex nos informa que era energia.\r\n \r\nse le informa a William y Alex del caso, Alex nos informa que va a verificar. ','2016-05-31 17:15:58','','0'),(25875,32,83,1,'M-CRA9-CLL17-CORONADOS ',5,15,'2016-05-31 00:00:00','12:30:00','2016-06-01','15:00:00',37,3,2,33,' 2016/06/01 15:15:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el máster bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento el M-CRA9-CLL17-CORONADOS de Santander de quilichao esta por fuera, se le informa a Fony del caso, informa que se esta verificondo el transcurso del dia. ','2016-06-01 20:21:39','','0'),(25876,2,19,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,16,'2016-05-31 00:00:00','06:45:00','2016-06-01','16:25:00',10,3,2,33,'2016/06/01 16:25:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debio a problemas de UTP interno.\r\n \r\n2016/06/01 15:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso lo estará verificando en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2016-05-31 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2016-06-01 21:51:00','','0'),(25877,2,37,1,'CELL-SALIDA-DON-GRA ',5,16,'2016-05-31 00:00:00','11:25:00','2016-06-01','20:30:00',10,3,2,33,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2016/06/01 15:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso lo estará verificando en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2016-05-31 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2016-06-02 01:57:05','','0'),(25878,2,37,1,'CELL-ESTADIO',5,16,'2016-05-31 00:00:00','11:50:00','2016-05-31','17:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-05-31 23:32:02','','0'),(25879,6,20,1,'R-Multicast Barrancabermeja',5,24,'2016-05-31 00:00:00','11:45:00','2016-06-01','18:00:00',103,1,2,18,'2016-06-01 18:00:00\r\n\r\nJuan indica que los trabajos han terminado y que se evidencia nuevamente el servicio de TV HD restablecido.\r\nVIDEO CONFRIAMDO POR PARTE TECNICA.\r\n\r\n2016-06-01 17:05:00\r\n\r\nJuan indica que ya se realizo el empalme, en el momento están verificando que todo quede bien, de igual manera confirma que ya hay señal de TV. El equipo aun no nos responde, por lo cual se le indica al Técnico que en cuanto culminen con la labor se comunique para verificar. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-01 15:53:00\r\n\r\nJuan indica que la apertura se encuentra aproximadamente a 2100 Mts de la Cabecera, en el momento se encuentran recuperando la fibra y procederán con el empalme. Se espera que en una o dos horas se restablezca el servicio. \r\n\r\n2016-06-01 14:10:00\r\n\r\nJuan indica que el grupo de fibra se encuentra verificando el caso, al parecer la fibra se encuentra reventada. Aun no se tiene tiempo estimado para la solucion. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-01 09:10:00\r\n\r\nJuan indica que aun no ha llegado el grupo de Fibra para verificar el caso, ya que se tienen que desplazar desde Bucaramanga, posiblemente estén llegando en el transcurso de la mañana. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-05-31 16:20:00\r\n\r\nEl ingeniero German nos confirma que despues de las pruebas realizadas en zona se obtuvieron resultados que dan evidencia de apertura en uno de los hilos de fibra.\r\nEsta fibra es propia, quedamos a la espera de las reparaciones por parte del equipo de fibra encargado.\r\n\r\n2016-05-31 15:40:00\r\n\r\nSe le pide al Señor Juan que conecte el equipo por cable de consola y así poder ingresar para verificar la configuración del Router, pero indica que el PC que esta utilizando tiene Windows 10, además no cuenta con el cable de Consola. En el momento se encuentra gestionando para conseguir un PC con Windows 7 y también el cable de consola. En cuanto tenga todo disponible nos estará informando. Quedamos atentos. \r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Router Multicast de Barrancabermeja, se realiza ping desde el R-Mult-Medellin y el equipo no responde.       ','2016-06-01 23:05:17','','0'),(25880,32,37,1,'Masters Rodadero',5,16,'2016-05-31 00:00:00','15:20:00','2016-05-31','17:00:00',24,11,2,28,'Se recupera el servicio electrico.\r\n\r\n2016-05-31 16:20:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n(Nodo1,Mara,Edif_cristal)\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso.  ','2016-05-31 22:14:35','','0'),(25881,2,14,1,'Intermitencia Cellnode Mz 26 Cs 2',5,19,'2016-05-31 00:00:00','15:00:00','2016-05-31','15:00:00',1,2,2,45,'2016-05-31 17:30:00\r\n\r\nSe soluciona intermitencia en el nodo.\r\n\r\nSe le informa  a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso el dia. ','2016-05-31 23:06:48','','0'),(25882,18,37,1,'Sw La Paz',5,16,'2016-05-31 00:00:00','17:10:00','2016-05-31','18:35:00',24,11,2,28,'Welmer indica que el caso se debio a un problema de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le notifica a William y Welmer del caso, indican que estaran verificando el servicio electrico de la zona, sino, ya no sera posible verificar sino hasta mañana los equipos.\r\nSe observa el Pto hacia La Paz Down. ','2016-05-31 23:43:17','','0'),(25883,18,19,1,'Sw Cartagena',5,16,'2016-05-31 00:00:00','17:25:00','2016-05-31','17:45:00',2,11,2,28,'William indica que en la cabecera se estan realizando unos trabajos de adecuacion se movio el cable UTP.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa desde el nagios que la eth que coencta con el Sw no da link.\r\nSe verifica desde el Ws y sigue aprendiendo mac de los usuarios, y se evidencia trafico; por ende el equipo Sw no esta apagado. ','2016-05-31 22:47:49','','0'),(25884,18,23,1,'Swicheria La virginia Centro.',5,16,'2016-05-31 00:00:00','18:00:00','2016-06-01','11:40:00',62,2,2,45,'2016-06-01 11:40:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos confirma que ya fue solucionado el percance de Switcheria, el servicio fue noirmalizado.\r\n\r\nInforma Oswaldo que el caso se debio a problemas ocacionados por una tormenta electrica. ','2016-06-01 16:36:23','','0'),(25885,1,37,1,'Rg Pacara',5,16,'2016-05-31 00:00:00','17:40:00','2016-05-31','21:10:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estara intentando verificar el dia de hoy, sino mañana temprano. ','2016-06-01 02:26:19','','0'),(25886,2,37,1,'CN-CRA1G#64A-48-EL-CASTILLO',5,16,'2016-05-31 00:00:00','18:40:00','2016-06-01','15:00:00',19,3,2,33,'Falla energía\r\n\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-06-01 20:22:59','','0'),(25887,32,37,1,'Master Poblado',5,16,'2016-05-31 00:00:00','21:20:00','2016-05-31','21:58:00',75,11,2,28,' Se le deja mensaje de voz a William reortandole del caso. ','2016-06-01 02:56:54','','0'),(25888,2,37,1,'TORO-CLL16-CS37 ',5,15,'2016-05-31 00:00:00','23:17:00','2016-06-01','16:45:00',39,2,2,45,'2016-06-01 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2016/06/01 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-01 22:02:02','','0'),(25889,2,3,1,'CN-CLL23-CRA8B-LAFLORA ',5,15,'2016-06-01 00:00:00','08:30:00','2016-06-01','17:35:00',17,2,2,45,'2016-06-01 17:40:00\r\n\r\nSe visito nuevamente el nodo y se evidencio que la energia ya se encontraba reestablecida, se verifica la RB y se determina que esta tenia mala la Fuente de poder, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-06-01 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el porblema se debe a  una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-06-01 22:35:36','','0'),(25890,32,37,1,'M-PUEBLO-NUEVO',5,15,'2016-05-31 00:00:00','21:58:00','2016-06-01','14:00:00',75,2,2,28,'\r\n\r\nMario indica que el caso se debió a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\n20160/06/01 13:50:00\r\n\r\nMario nos informa que en el transcurso del día se estará verificando. \r\n\r\nse le informa a William del caso.  ','2016-06-01 20:22:39','','0'),(25891,32,37,1,'M-PARQUE ',5,15,'2016-06-01 00:00:00','09:53:00','2016-06-01','13:55:00',89,11,2,28,'Daniel indica que no habia servicio electrico en la zona.\r\n \r\nSe le informa a William y Daniel del caso. ','2016-06-01 19:09:59','','0'),(25892,6,37,1,'R-Ayapel',5,15,'2016-06-01 00:00:00','10:55:00','2016-06-01','11:05:00',123,11,2,28,'2016/06/01 12:06:00\r\n\r\nWilliam nos informa que era energía. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-06-01 17:02:29','','0'),(25893,2,64,4,'Cellnode Mz 1 Cs 15 Panorama 1',5,19,'2016-06-01 00:00:00','11:00:00','2016-06-01','12:20:00',1,2,2,45,'2016-06-01 12:20:00\r\n\r\nSe realiza mantenimiento con exito.\r\n\r\nSe nos informa de la realizacion de un mantenimiento en el nodo, estaremos atentos al finalizar labores. ','2016-06-01 17:16:15','','0'),(25894,32,83,1,'M-VILLA-ARABIA ',5,15,'2016-06-01 00:00:00','10:44:00','2016-06-01','13:08:00',75,11,2,28,'2016/06/01 13:39:00\r\n\r\nEn el momento el M-Villa-Arabia esta operativo, Mario nos informa que estaba bloqueado\r\n  \r\nSe le informa a William y a Mario del caso.  ','2016-06-01 18:40:34','','0'),(25895,2,67,1,'Cellnode MZ1 CS 15 Panorama I',5,19,'2016-06-01 00:00:00','12:20:00','2016-06-02','12:00:00',1,2,2,45,'2016-06-02 15:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma desmonte via email.\r\n\"Por favor cerrar el caso 25895, Cel lnodes MZ1 CS15 de Panorama I, Cllnode MZ2 CS26 Panorama II y eth, y Cellnode MZ6 Mirador de Panorama, estos se desmotaron ya que se traslado el TX para mirador de panorama, estos equipos realizaban el enlace y no tienen usuarios asociados\".\r\n\r\nPor favor retirarlos del monitoreo, desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster y actualizar el nagios.\r\n\r\n\r\n\r\nOswaldo nos informa que se estará relizando el desmonte de los Cellnodes MZ1 CS15 de Panorama I, Cllnode MZ2 CS26 Panorama II y eth, y Cellnode MZ6 Mirador de Panorama. Estaremos atentos a la confirmacion del desmonte.  ','2016-06-02 19:57:23','','0'),(25896,2,37,1,'Cellnode Cra1E Cll10Esq',5,11,'2016-06-01 00:00:00','13:55:00','2016-06-01','15:30:00',58,2,2,45,'2016-06-01 15:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/01 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra1E Cll10Esq por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-01 20:26:04','','0'),(25897,9,53,1,'Intermitencia WDS Alcaldia',5,16,'2016-06-01 00:00:00','14:05:00','2016-06-03','18:05:00',25,11,2,28,'2016/06/03 18:05:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC nos indica que se realizaron las validaciones y se encontro que el adaptador del RG estaba presentando un Corto que causaba la falla en el equipo.\r\nHarold cambio el adaprtador y se soluciono el problema.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/06/03 17:05:00\r\n\r\nSe le informa a MC que el rg fue reinicado, pero nuestro sw muestra que el pto conectado al rg fluctua; nos indican que el caso para el equipo es el #2184081 y que se comunicaran con nosnotros en un rato, estaran haciendo validaciones del equipo con Harold desde cabecera.\r\n\r\n2016/06/03 17:20:00\r\n\r\nDespues de la ampliacion de sigue presentando el problema, se les llama para informarles del RG en cabecera y para confirmar si este tambien tiene elgun tipo de limitacion, indican que no tiene acceso al equipo y que se debe ahacer un reinicio al equipo.\r\n\r\n2016/06/03 17:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con MC y se les informa del tema, se logra identificar el Rg Alcaldia y se solicita la ampliacion del canal ya que este estaba limitado a solo 2 megas.\r\n\r\n2016/06/03 15:05:00\r\n\r\nHarold indica que ya se reviso el Sw donde dependen los cellnodes, los cables UTP, y el problema persiste, indica que aparentemente MC hizo una manipulacion de los equipos ya que se encontro un empalme que no estaba antes.\r\n\r\n2016/06/03 13:30:00\r\n\r\nHarold nos informa que se estara trabajando el caso en transcurso del dia. \r\n\r\n2016/06/02/ 18:10:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se estará verificando el día de mañana, ya que en alcaldía no permiten personas después de las 17.\r\n\r\n2016/06/02/ 12:38:00\r\n\r\nHarold nos informa que se estara trabajando el caso en transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a William y de le deja mensaje de voz a Harold.\r\nel Pto que alimenta el Rg que alimenta los Cn se encuentra normalizado.       ','2016-06-03 23:26:42','','0'),(25898,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,23,'2016-06-01 00:00:00','13:50:00','2016-06-01','16:55:00',19,3,2,33,'No se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2016/06/01 15:;20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-06-01 21:57:42','','0'),(25899,2,37,1,'Cellnode San Andresito',5,23,'2016-06-01 00:00:00','12:10:00','2016-06-02','17:40:00',41,3,2,9,'\r\n2016-06-03 08:18:00\r\n\r\nJorge nos informa que era por energia. \r\n\r\n2016-06-01 17:00:00\r\n\r\njorge indica que hubo un accidente en la zona y no hay servicio electrico.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jorge.  ','2016-06-03 13:17:23','','0'),(25900,32,37,1,'Master Parque',5,16,'2016-06-01 00:00:00','15:40:00','2016-06-01','17:00:00',89,11,2,28,' Se le informa a William y Daniel del caso. ','2016-06-02 02:09:57','','0'),(25901,32,83,1,'Master Panamericano',5,16,'2016-06-01 00:00:00','16:45:00','2016-06-02','08:50:00',37,3,2,33,'2016/06/02 08:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el máster bloqueado, Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-06-02 13:50:15','','0'),(25902,32,37,1,'Master Joyita',5,16,'2016-06-01 00:00:00','16:20:00','2016-06-01','18:30:00',37,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso. ','2016-06-02 00:10:24','','0'),(25903,32,83,1,'Master Carcel',5,16,'2016-06-01 00:00:00','16:20:00','2016-06-02','08:50:00',37,3,2,33,'2016/06/02 08:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el máster bloqueado, Nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-06-02 13:50:36','','0'),(25904,32,37,1,'Master Poblado',5,16,'2016-06-01 00:00:00','17:30:00','2016-06-01','19:20:00',75,11,2,28,' Se le informa a Mario y william del caso. ','2016-06-02 01:02:32','','0'),(25905,2,37,1,'Cn Ed Florida',5,16,'2016-06-01 00:00:00','20:30:00','2016-06-02','12:00:00',10,3,2,33,'Falla Eléctrica. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony notificandole. ','2016-06-02 20:54:17','','0'),(25906,1,37,1,'Multiples RG',5,15,'2016-06-02 00:00:00','05:06:00','2016-06-02','07:14:00',9,2,2,45,'\r\n2016/06/02 07:37:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el daño era energia. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informandole del caso, Rower nos informa que en algunos sectores no hay energia. ','2016-06-02 12:33:35','','0'),(25907,32,30,1,'M-ARM-ISABELLA',5,15,'2016-06-01 00:00:00','22:10:00','2016-06-02','09:06:00',8,2,2,45,' \r\n2016/06/02 09:09:00\r\n\r\nEn el momento el M-ARM-ISABELLA esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-02 14:07:22','','0'),(25908,1,37,1,'RG-Belen',5,15,'2016-06-02 00:00:00','07:09:00','2016-06-02','09:00:00',7,2,2,45,'2016/06/02 09:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el RG-Belen esta por planta eléctrica, la energía la quitaron hasta la 5pm.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del caso, e informa que noy energia en el sector.  ','2016-06-02 17:21:48','','0'),(25909,1,37,1,'RG Finca-Habib',5,15,'2016-06-02 00:00:00','09:23:00','2016-06-02','12:00:00',1,2,2,45,'2016-06-02 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-06-02 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se deba a fallas electricas en el sector, quedamos atentos al reestablecimiento del sevicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-06-02 19:41:07','','0'),(25910,6,37,1,'R-Ayapel ',5,15,'2016-06-02 00:00:00','09:32:00','2016-06-02','16:30:00',123,11,2,28,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de la afectacion.\r\n\r\nSe le informa a William y Alex del caso, Alex nos informa que tiene inconvenientes de energia. ','2016-06-02 21:38:13','','0'),(25911,21,20,1,'Enlace Pto Tejada - Cali y Pto Tejada - Santander de Quilichao',5,23,'2016-06-02 00:00:00','11:00:00','2016-06-02','20:20:00',19,3,2,33,'2016-06-02 20:20:00\r\n\r\nMC confirma que el caso se debió a una manipulación de terceros en la caja de empalme, se realizo verificación, corrección de servicio.\r\nServicio OK.\r\n\r\nEn el momento Fony informa que tenemos una afectación en la fibra oscura de esta sede, por lo tanto, se procede a llamar a MC.\r\nEl agente Jesús Gonzalo indica que en el momento no puede desplazar personal debido a que no cuentan con disponibles. El caso se le hará seguimiento con el ticket 2183030. ','2016-06-03 01:18:19','','0'),(25912,2,37,1,'Cellnode Cra 12 #8-30 Uribe',5,23,'2016-06-02 00:00:00','10:00:00','2016-06-04','12:20:00',40,3,2,33,'2016-06-04 13:50:00\r\n\r\nFony confirma falla electrica en el sector.\r\n\r\n2016/06/03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-06-02 18:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a Fony reportando.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.   ','2016-06-04 18:46:38','','0'),(25913,2,67,1,'Cellnode Torre Global 3',5,23,'2016-06-02 00:00:00','10:30:00','2016-06-03','09:00:00',10,3,2,33,'2016/06/03 10:00:00\r\n\r\nCellnode retirado no usuarios. \r\n\r\n2016-06-02 18:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a Fony reportando.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-06-03 15:01:39','','0'),(25914,2,30,1,'Cellnode Estadio',5,23,'2016-06-02 00:00:00','11:15:00','2016-06-04','20:24:00',10,3,2,33,'2016-06-06 09:38:00\r\n\r\nOscar indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/06/04 13:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso lo estará verificando el dia Martes. \r\n\r\n 2016/06/03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará comunicando con Oscar para confirmar que ha pasado con el caso.  \r\n\r\n2016-06-02 18:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a Fony reportando.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.    ','2016-06-06 14:35:49','','0'),(25915,2,37,1,'RB Salida Don Gra 2',5,23,'2016-06-02 00:00:00','12:05:00','2016-06-03','15:30:00',10,3,2,33,' 2016/06/03 15:30:00\r\n\r\nFony informa que la rb se encontraba bloqueada.  \r\n\r\n2016/06/03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará comunicando con Oscar para confirmar que ha pasado con el caso.  \r\n\r\n2016-06-02 18:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente a Fony reportando.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.   ','2016-06-03 20:55:03','','0'),(25916,2,30,1,'Cellnode Cra 14 26-04 Sta Rosa',5,19,'2016-06-02 00:00:00','17:10:00','2016-06-02','18:15:00',17,2,2,45,'Se informa a Oswaldo del percance. ','2016-06-02 23:33:48','','0'),(25917,1,25,1,'RG Chinchina Cascada',5,16,'2016-06-02 00:00:00','19:35:00','2016-06-02','20:25:00',6,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2016-06-03 01:32:29','','0'),(25918,2,52,1,'Cn VillaRosita',5,16,'2016-06-02 00:00:00','19:30:00','2016-06-03','08:40:00',17,2,2,45,'2016-06-03 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo habia perdido configuracion, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo, se encontraron los WDS mal creados en Plataforma, se verifico y realizo corrección, se debe esperar a mañana para tener acceso al cellnode. ','2016-06-03 18:58:15','','0'),(25919,32,37,1,'Master Villa Arabia',5,16,'2016-06-02 00:00:00','20:45:00','2016-06-02','21:50:00',75,11,2,28,' Se le deja mensaje de voz a William y Mario. ','2016-06-03 02:51:19','','0'),(25920,4,47,1,'Ws-Cartagena',5,15,'2016-06-03 00:00:00','03:35:00','2016-06-03','08:51:00',2,11,2,28,'\r\n2016/06/03 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el Ws-Cartagena esta operativo, William nos infoma que era un  bloqueo por energia. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Ws-Cartagena por fuera, se informa a William, que se estara verificando.  ','2016-06-03 15:07:33','','0'),(25921,2,81,1,'CN-TORRES-D-JAMUNDI ',5,15,'2016-06-03 00:00:00','07:14:00','2016-06-07','14:50:00',20,3,2,33,'2016/06/07 14:50:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode había perdido la configuración. Nodo operativo.\r\n\r\n 2016/06/07 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día. Al parecer el cellnode perdió la configuración.\r\n \r\n2016/06/04 18:00\r\n\r\nFony informa que el caso lo estará verificando el día Martes. \r\n\r\n 2016/06/04 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/06/03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos CN-TORRES-D-JAMUNDI por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso.     ','2016-06-07 19:48:06','','0'),(25922,2,37,1,'Cellnode Cra2 # 3-40 ',5,11,'2016-06-03 00:00:00','09:45:00','2016-06-03','14:45:00',26,2,2,45,'2016-06-03 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/03 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera verificado después del medio día debido a que el personal técnico se encuentra en Anserma realizando servicios para usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra2 # 3-40 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que verificara el inconveniente. ','2016-06-03 19:44:15','','0'),(25923,2,67,1,'Cellnode Cll9 # 5-43 ',5,11,'2016-06-03 00:00:00','11:30:00','2016-06-10','07:30:00',45,2,2,45,'2016-06-10 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos dias, Por favor cerrar el caso 25923, cell node de Roldanillo Cll 9 # 5-43 este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2016/06/09 17:53:55\r\n\r\nOswaldo nos informa que el cell node ya fue desmontado estamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2016/06/09 13:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de que el dueño del predio nos colabore para realizar el desmonte del equipo.\r\n\r\n2016/06/08 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera desmontado el día de mañana debido a que el dueño del predio donde se encuentra ubicado el equipo no esta en el municipio.\r\n\r\n 2016/06/08 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará realizando el desmonte para este cellnode.\r\n\r\n2016/06/07 17:58:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que se estará desmontando el día de mañana. \r\n\r\n2016/06/07 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día de hoy se estará realizando el desmonte para este cellnode.\r\n\r\n2016-06-05 13:44:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Día Martes se estará realizando el desmonte. En cuanto se realice enviará el correo confirmando. \r\n\r\n2016-06-04 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode sera bajado de zona, en horas de la tarde nos estara enviando el correo de confirmacion.\r\n\r\n2016/06/03 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2016/06/03 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energía se encuentra realizando un cambio de posteria en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll9 # 5-43  por fuera, Se le reporto a Oswaldo.           ','2016-06-10 12:27:29','','0'),(25924,32,83,1,'M-PARQUE ',5,15,'2016-06-03 00:00:00','11:18:00','2016-06-03','14:50:00',89,11,2,28,'\r\nWilliam indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, que se estara verificando. ','2016-06-04 02:36:22','','0'),(25925,1,37,1,'RG Cll13 # 9-09',5,11,'2016-06-03 00:00:00','13:40:00','2016-06-03','16:30:00',42,2,2,45,'2016-06-03  16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/03 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cll13 # 9-09 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-03 21:29:34','','0'),(25926,2,30,1,'RB Trv2A #1C-140',5,23,'2016-06-03 00:00:00','13:10:00','2016-06-03','15:40:00',19,3,2,33,'2016/06/03 15:30:00\r\n\r\nFony informa que la rb se encontraba bloqueada. \r\n\r\n2016/06/03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-06-03 20:54:29','','0'),(25927,18,37,1,'Sw Principal Caucasia',5,16,'2016-06-03 00:00:00','17:05:00','2016-06-04','08:00:00',75,11,2,28,'2016-06-04 08:00:00\r\n\r\nMario nos colabora con la verificación, indica que los equipos quedaron bloqueados después de un evento eléctrico en la zona el día de ayer.\r\n\r\n2016-06-03 20:00:00\r\n\r\nSe le logra notificar a William del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Mario y William, se le informa a Gustavo del caso.  ','2016-06-04 13:06:03','','0'),(25928,2,12,1,'CN-FLORESTA',5,16,'2016-06-03 00:00:00','15:20:00','2016-06-13','15:20:00',71,11,2,28,'2016/06/13 15:20:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se verifico y se remplazo el cellnode por una nanolook.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016/06/13 07:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n \r\n\r\n2016-06-11 15:20:00\r\n\r\nWelmer indica que los tecnicos no ha tenido la oportunidad de verificar, estaran verificando el lunes esta caso.\r\n\r\n2016-06-10 19:13:00\r\n\r\nWelmer indica que hoy no se pudo verificar el caso debido a que en el sector se estaban presentando fuertes lluvias. El caso queda pendiente para mañana a primera hora.\r\n\r\n2016/06/09 09:05:00\r\n\r\nWelmer informa que el técnico de la zona nos estará colaborando con este inconveniente después de las 10:00:00.\r\n\r\n2016-06-08 19:00:00\r\n\r\nWelmer indica que no pudo comunicarse con el Técnico de Cienaga para darle la respectiva asistencia de configuración del equipo. Por lo tanto mañana en la mañana estará atendiendo el caso.\r\n\r\n2016/06/08 16:45:00\r\n\r\nWelmer indica que se va a realizar un montaje de un equipo de tecnologia diferente a los cellnode y necesita darle asistencia de configuracion al tecnico de la zona, quedamos pendientes de avanecez por welmer.\r\n\r\n2016/06/08 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa qué el personal técnico verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/06/07 16:20:00\r\n\r\nWelmer indica que se esta trabajando en el caso 25759 por ahora.\r\n\r\n2016/06/07 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que se comunicara con el personal técnico de la zona para confirmar avances sobre este caso.\r\n\r\n2016-06-06 09:39:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\n2016-06-05 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Geovany y se le indica a Willian que nos colabore con avances. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-04 14:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso, indican que se estara verificando el caso el dia de mañana.             ','2016-06-13 20:20:41','','0'),(25929,1,25,1,'RG Candelaria CLL11 #8-31',5,16,'2016-06-03 00:00:00','16:25:00','2016-06-03','19:45:00',44,3,2,33,'Fony indica que el caso se debe a problemas de bloqueo en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.','2016-06-04 00:43:09','','0'),(25930,32,37,1,'Master Sta MAria Del Palmar Cll 42B T 291',5,16,'2016-06-03 00:00:00','16:05:00','2016-06-04','19:20:00',34,3,2,33,'2016-06-04 13:40:00\r\n\r\nFony infomra que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Fony, indica que estara verificando el caso mañana temprano. ','2016-06-04 18:44:42','','0'),(25931,30,81,1,'OLT Cienaga',5,16,'2016-06-03 00:00:00','15:20:00','2016-06-07','10:35:00',71,11,2,28,'2016/06/07 10:35:00\r\n\r\nSe realiza verificacion y configuracion del equipo, se coloca vlan de monitoreo, IP y GW.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2016/06/07 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentra coordinando con Welmer el desplazamiento hasta el lugar y verificar el caso.\r\n\r\n2016-06-06 09:39:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\n2016-06-04 14:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-06-04 10:00:00\r\n\r\nWelmer confirma que el día de hoy se le realizo reinicio al equipo, aun sigue son monitoreo.\r\nSe le confirma a William y nos indica que ya estará gestionando visita de welmer para conexión por consola y verificación de IP de monitoreo.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso.\r\nSe observa que el Sw que alimenta el OLT esta link UP y aprende las mac de los usuarios y de vlan 5.\r\nQuedamos pendientes de poder reiniciar el equipo mañana a primera hora.      ','2016-06-07 15:47:39','','0'),(25932,32,37,1,'Master Santo Tomas 5',5,19,'2016-06-04 00:00:00','07:10:00','2016-06-04','13:45:00',35,11,2,28,'Se cierra como energia por reporte previo.\r\n\r\n2016-06-04 09:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a William informando del percance.  ','2016-06-04 18:46:22','','0'),(25933,18,20,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2016-06-04 00:00:00','09:40:00','2016-06-04','12:50:00',89,11,2,28,'Deivis indica que el caso se soluciono realizando trabajos de fibra en zona.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso, indican que el personal de fibra ya esta realizando las verificaciones y mediciones para solucionar el caso. ','2016-06-04 17:55:46','','0'),(25934,18,20,1,'Sw La Y',5,16,'2016-06-04 00:00:00','09:40:00','2016-06-09','10:00:00',110,11,2,28,'Se culminan trabajos de fibra en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016/06/09 09:05:00\r\n\r\nWillian informa qué el día de hoy se estará trabajando sobre la solución de este enlace.\r\n\r\n2016/06/07 08:50:00\r\n\r\nWillian informa que se esta a la espera de que el personal técnico de fibra nos colabore con el inconveniente.\r\n\r\n 2016-06-06 09:46:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificara mañana. \r\n\r\n2016-06-05 15:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis y a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-06-04 15:25:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William y Deivisi solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso, indican que el personal de fibra ya esta enterado y verificara el caso cuando termine con el caso de planeta.      ','2016-06-09 22:11:18','','0'),(25935,12,66,1,'Intermitencia DSA Sincelejo',5,16,'2016-06-04 00:00:00','15:30:00','2016-06-07','08:00:00',25,11,2,28,'2016-06-07 08:00:00\r\n\r\nEste fin de semana se presento una caída en la cabecera por problemas de flujo eléctrico, está se restableció y el DSA hasta el momento no presenta perdidas, ni pines altos. Continuamos con el monitoreo. \r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-06-06 09:48:00\r\n\r\nWillian indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-06-05 15:26:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold y se le indica a Willian que nos colabore con avances. Quedamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso, indica que por hoy no es posible verificar ya que no hay personal laborando en este momento, se verificara el dia de mañana.   ','2016-06-07 14:02:58','','0'),(25936,2,37,1,'RB Exportadora',5,11,'2016-06-04 00:00:00','17:00:00','2016-06-09','10:45:00',10,3,2,33,'2016/06/09 11:20:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.   \r\n\r\n2016/06/09 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-06-08 19:04:00\r\n \r\nOscar indica que el día de mañana estará verificando el caso.\r\n\r\n2016/06/08 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-06-07 20:00:0\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\n2016/06/07 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/06/04 18:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso lo estará verificando el día Martes. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Exportadora por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2016-06-09 16:21:27','','0'),(25937,1,25,1,'RG Barcelona',5,11,'2016-06-04 00:00:00','18:30:00','2016-06-05','08:38:00',51,2,2,45,'2016-06-05 09:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona por fuera,  Se le reporto a Oswaldo ','2016-06-05 14:42:32','','0'),(25938,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,11,'2016-06-04 00:00:00','19:00:00','2016-06-04','23:00:00',31,3,2,33,'2016-06-05 10:16:00\r\n\r\nAlejandro indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2016/06/04 19:50:00\r\n\r\nFony informa que enviara persona técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-06-05 15:24:22','','0'),(25939,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2016-06-04 00:00:00','18:05:00','2016-06-05','10:30:00',96,3,2,58,'2016-06-05 10:36:00\r\n\r\nLa Señora Katerine indica que los equipos se encontraban bloqueados. Se reinicia UPS y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-06-05 08:10:00\r\n\r\nLa señora Katerine, indico la noche anterior que el inconveniente se dio por falla de energía y que ya se había restablecido el servicio eléctrico. Sin embargo la cabecera aun continua por fuera, se le reporta al Señor Willigton e indica que en un momento nos colabora verificando los equipos.\r\nQuedamos atentos. \r\n\r\n2016/06/04 19:45:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Vladimir informándole de el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de la ciudad por fuera.El router de el ISP se encuentra operativo, por lo tanto, se procede a comunicarle a Vladimir, pero no fue posible localizarlo.  ','2016-06-05 15:38:29','','0'),(25940,1,25,1,'Rg-Neira',5,24,'2016-06-05 00:00:00','02:52:00','2016-06-05','09:07:00',92,2,2,45,'2016-06-05 10:07:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Neira por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que en un momento nos colabora con la verificación. ','2016-06-05 15:11:46','','0'),(25941,1,25,1,'Rg-Ofi-Calarca',5,24,'2016-06-04 00:00:00','22:02:00','2016-06-05','08:43:00',13,2,2,45,'2016-06-05 09:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Rg de la Oficina Calarca, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que en un momento nos colabora con la verificación.  ','2016-06-05 14:39:46','','0'),(25942,32,83,1,'M-El-Poblado',5,24,'2016-06-05 00:00:00','02:44:00','2016-06-05','10:55:00',75,11,2,2,'2015-06-05 13:35:00\r\n\r\nMario indica que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-05-05 09:15:00\r\n\r\nMario indica que en el transcurso de la mañana pasará a verificar el equipo. Quedamos atentos. \r\n\r\nEn el momento tenemos Master El Poblado por fuera, se le verifica en el OLT y se evidencia que esta aprendiendo la MAC del ONU. Se le deja mensaje de voz a Willian  y a Mario reportándole la afectación.  ','2016-06-05 18:34:01','','0'),(25943,1,37,1,'Rg-Enea2',5,24,'2016-06-05 00:00:00','08:31:00','2016-06-05','15:05:00',7,2,2,45,'2016-06-05 15:56:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-06-05 14:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que no hay energía en el sector. A la espera a que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Enea2 en Manizales por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-06-05 20:55:00','','0'),(25944,18,37,1,'SwAdm-Cienaga',5,24,'2016-06-05 00:00:00','10:56:00','2016-06-05','12:14:00',71,11,2,2,'2016-06-05 14:31:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Cienaga por fuera, se verifica en el Sw de la Paz y se evidencia que enciende Link, debido a que tiene conectado un Transceiver, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación al Señor Geovany e indica que se presentan problemas de energía. Quedamos atentos a que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-06-05 19:42:41','','0'),(25945,32,83,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,24,'2016-06-05 00:00:00','14:45:00','2016-06-05','18:11:00',82,1,2,36,'2016-06-06 08:02:00\r\n\r\nEL equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Urbanización Matagea, Calle 15 por fuera.\r\nSe verifica en el Sw (Pto14) y se evidencia Link y se aprende MAC por el Pto, pero no hay trafico.\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis reportándole la afectación. ','2016-06-06 13:02:25','','0'),(25946,6,37,1,'Cabecera IPA Bucaramanga',5,24,'2016-06-05 00:00:00','18:13:00','2016-06-06','11:22:00',96,12,2,18,'2016-06-06 12:12:00\r\n\r\nLa Señora Katerine indica que se enciende nuevamente los equipos, que se quedan apagados después del corte eléctrico, ya que no contamos con respaldo. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-06-06 08:42:00\r\n\r\nLa Señora Katerine indica que el día de ayer hubo un problema de energía, al parecer después de restablecerse el servicio eléctrico se queda apagado el equipo.\r\nEn aproximadamente una hora estará en cabecera y verificará el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA Bucaramanga por fuera, se le reporta la afectación a Willington.  ','2016-06-06 17:10:45','','0'),(25947,18,20,1,'SwAdm-Pto-Giraldo ',5,24,'2016-06-06 00:00:00','06:20:00','2016-06-06','11:50:00',119,11,2,2,'2016-06-06 12:16:00\r\n\r\nWillian indica que la apertura de fibra ya fue superada. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-06-06 08:50:00\r\n\r\nWillian indica que se presenta una apertura de Fibra, ya se le informo al personal para que verifiquen el caso. Quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Sw de Pto Giraldo. Se verifica en el SwAdm-Palmar (Pto 26) y se evidencia que enciende Link debido a la conexión por Transceiver, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-06-06 17:27:02','','0'),(25948,2,37,1,'Cn-Cra22#22-88-PaloBonito ',5,24,'2016-06-05 00:00:00','21:50:00','2016-06-06','13:13:00',32,2,2,45,'2016-06-06 14:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn en el momento tenemos el Cellnode de la Cra22#22-88 en Palabonito Tulua por fuera, Se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-06-06 19:49:53','','0'),(25949,1,37,1,'Rg-Los-Mangos',5,24,'2016-06-06 00:00:00','10:30:00','2016-06-06','13:05:00',6,2,2,45,'2016-06-06 14:56:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-06-06 11:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que no hay energía en el sector, debido a que la Empresa Electrificadora se encuentra realizando unos trabajos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Los Mangos en Chinchina por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-06-06 19:53:57','','0'),(25950,6,37,1,'Cabecera IPA Sincelejo',5,24,'2016-06-06 00:00:00','14:17:00','2016-06-06','16:30:00',25,11,2,23,'2016-06-06 16:30:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2016-06-06 15:00:00\r\n\r\nHarold indica que en el momento la Cabecera se encuentra por planta eléctrica, pero la potencia no alcanza hasta el Equipo de Monitoreo. Por lo tanto todos los equipos configurados por VPN se ven por fuera. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPAccess de Sincelejo por fuera, se le reporta la afectación a Harold e indica que no hay energía en el sector.  ','2016-06-07 11:14:33','','0'),(25951,6,37,1,'Router Sincelejo (Multicast)',5,11,'2016-06-07 00:00:00','02:40:00','2016-06-07','07:30:00',25,11,2,49,'2016-06-07 07:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que los equipos se encuentran trabajando por planta eléctrica debido a que se presenta un problema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/07 06:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que nos estará colaborando con el inconveniente después de las 08:00 que el personal técnico ingrese a laborar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Sincelejo (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2016-06-07 13:20:25','','0'),(25952,18,37,1,'SW Sampues',5,11,'2016-06-07 00:00:00','02:40:00','2016-06-07','07:30:00',109,11,2,49,'2016-06-07 07:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que los equipos se encuentran trabajando por planta eléctrica debido a que se presenta un problema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/07 06:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que nos estará colaborando con el inconveniente después de las 08:00 que el personal técnico ingrese a laborar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sampues por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2016-06-07 13:21:30','','0'),(25953,6,37,1,'Router Agustin Codazzi',5,11,'2016-06-07 00:00:00','06:50:00','2016-06-07','11:05:00',33,11,2,49,'2016/06/07 11:05:00\r\n\r\nSe cierra como nergia ya que se tenia el reporte previo del caso.\r\n\r\n2016/06/07 09:05:00\r\n\r\nSe logra comunicacion con Manuel, indica ue en la zopna no hay servicio electrico en el momento, se espera restablecicmiento para las horas de la tarde.\r\n\r\n2016/06/07 08:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué continua tratando de comunicarse con el personal técnico de la zona pero hasta el momento no a sido satisfactorio.\r\n\r\n2016/06/07 07:40:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué hasta el momento no se a podido comunicar con el personal técnico de la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Agustin Codazzi por fuera, Se le reporto al se Gustavo.   ','2016-06-07 16:26:32','','0'),(25954,2,30,1,'Cellnode Cra3Sur # 10C-03 ',5,11,'2016-06-07 00:00:00','02:05:00','2016-06-07','11:00:00',20,3,2,33,'2016/06/07 11:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas con el equipo bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/06/07 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra3Sur # 10C-03  por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-06-07 19:47:19','','0'),(25955,2,37,1,'Cellnode Salida DonGra2',5,11,'2016-06-06 00:00:00','16:40:00','2016-06-08','07:15:00',10,3,2,33,'2016-06-08 07:15:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-06-07 21:41:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\n2016/06/07 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Salida DonGra2 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-06-08 13:16:06','','0'),(25956,32,33,1,'Máster Morales-Duque ',5,11,'2016-06-06 00:00:00','17:20:00','2016-06-09','12:25:00',37,3,2,33,'2016/06/09 12:45:00\r\n\r\nEn el momento ya los máster fueron montados en zona, y confirmados su operatividad. Se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2016/06/09 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el máster ya se encuentra en la ciudad de Cali, se realizara la configuración para ser enviado al municipio y proceder a ser montado en zona.\r\n\r\n 2016/06/08 14:30:00\r\n\r\nEn el momento se verifica en la pagina de Envía y la encomienda se encuentra en estado de: EN ESPERA DE RUTA DOMESTICA.\r\n\r\n2016/06/08 09:15:00\r\n\r\nEn el momento los máster nuevos fueron enviados desde Medellin hacia Cali. El numero de guía es 033001515986 y fue enviado por la empresa envía.  \r\n\r\n2016/06/08 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy estarán enviando los nuevos máster para ser reemplazados en zona. Estamos pendiente a su llegada.\r\n\r\n2016/06/07 11:20:00\r\n\r\nFony informa que los máster fueron hurtados, por lo tanto, se envió la solicitud de dos nuevos para suplir esta perdida. Estamos pendientes a su reemplazo. \r\n\r\n2016/06/07 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Morales-Duque por fuera, Se le reporto a Fony.       ','2016-06-09 17:46:07','','0'),(25957,32,33,1,'Máster Dorado2 ',5,11,'2016-06-06 00:00:00','17:10:00','2016-06-09','12:25:00',37,3,2,33,'2016/06/09 12:45:00\r\n\r\nEn el momento ya los máster fueron montados en zona, y confirmados su operatividad. Se procede a cerrar el caso.  \r\n\r\n2016/06/09 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el máster ya se encuentra en la ciudad de Cali, se realizara la configuración para ser enviado al municipio y proceder a ser montado en zona.\r\n\r\n 2016/06/08 14:30:00\r\n\r\nEn el momento se verifica en la pagina de Envía y la encomienda se encuentra en estado de: EN ESPERA DE RUTA DOMESTICA.\r\n\r\n2016/06/08 09:15:00\r\n\r\nEn el momento los máster nuevos fueron enviados desde Medellin hacia Cali. El numero de guía es 033001515986 y fue enviado por la empresa envía. \r\n\r\n2016/06/08 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy estarán enviando los nuevos máster para ser reemplazados en zona. Estamos pendiente a su llegada.\r\n\r\n 2016/06/07 11:20:00\r\n\r\nFony informa que los máster fueron hurtados, por lo tanto, se envió la solicitud de dos nuevos para suplir esta perdida. Estamos pendientes a su reemplazo. \r\n\r\n2016/06/07 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Dorado2 por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2016-06-09 17:46:25','','0'),(25958,32,83,1,'Máster Masinga',5,11,'2016-06-07 00:00:00','02:40:00','2016-06-07','10:05:00',25,11,2,23,'William indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/06/07 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Masinga por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-06-07 18:57:25','','0'),(25959,32,37,1,'Máster Santo Tomas2',5,11,'2016-06-06 00:00:00','17:50:00','2016-06-07','14:30:00',105,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problema de servicio electrico en zona.\r\n\r\n2016/06/07 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santo Tomas2 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-06-07 19:29:11','','0'),(25960,1,37,1,'RG EntreRios',5,11,'2016-06-07 00:00:00','05:50:00','2016-06-07','11:30:00',9,2,2,41,'2016-06-07 11:30:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba aislado del flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/07 09:30:00\r\n\r\nRower informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG EntreRios por fuera, Se le reporto a Oswaldo y a Rower. ','2016-06-07 16:38:09','','0'),(25961,2,37,1,'Cellnode Los Robles',5,11,'2016-06-07 00:00:00','06:40:00','2016-06-07','10:30:00',92,2,2,45,'2016-06-07 10:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/07 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Robles por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-07 18:18:24','','0'),(25962,2,30,1,'Cellnode Cll16 Cs37 ',5,11,'2016-06-07 00:00:00','02:45:00','2016-06-07','17:01:00',39,2,2,45,'2016-06-07 18:18:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/06/07 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll16 Cs37 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-07 23:21:17','','0'),(25963,2,37,1,'Cell-Aqumin',5,15,'2016-06-07 00:00:00','10:34:00','2016-06-07','13:46:00',60,1,2,1,'2016-06-07 14:22:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento tenemos el cell-Aquimin por fuera, se le informa a Camilo e informa que se estara verificando. ','2016-06-07 19:29:13','','0'),(25964,2,37,1,'cell-San Laureano',5,15,'2016-06-07 00:00:00','10:32:00','2016-06-07','13:45:00',60,1,2,1,'2016-06-07 14:18:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Nodo operativo.\r\n \r\nEn el momento tenemos el cell-San Laureano  por fuera, se le informa a Camilo e informa que se estara verificando. ','2016-06-07 19:17:39','','0'),(25965,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2016-06-07 00:00:00','11:30:00','2016-06-07','20:49:00',10,3,2,53,'2016-06-07 20:50:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente realizando empalmes sobre la apertura. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2016-06-07 20:47:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa. Se intenta establecer comunicación con  ITX para verificar si ya se dio solución al inconveniente, pero no fue posible.\r\nPendiente por confirmar cierre de caso. \r\n\r\n2016-06-07 16:21:00\r\n\r\nITX envía Email: \"Les informamos que personal de OyM se encuentra en este momento en el lugar de la afectación donde el ejército se encuentra realizando entrenamiento y pruebas de polígono, por lo tanto no permiten al personal técnico realizar labores de mantenimiento correctivo sobre el cable óptico, se establece parada de reloj por evento de fuerza mayor.\r\n\r\nEn este momento no se tiene tiempo estimado en el que el ejército permita el ingreso a la zona\r\n\r\n2016/06/07 14:40:00\r\n\r\nITX informa que \"informamos que las medidas han arrojado un evento a 15 kmts desde Tuquerres hacia Llorente, personal técnico ya se encuentra en desplazamiento, tan pronto personal se encuentre en el punto exacto del evento y nos indiquen un estimado de solución les estaremos informando.\"  \r\n\r\n2016/06/07 13:45:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Esteban Sabogal indica que el proveedor de UK Azteca-Tv, presentan una apertura de fibra en la zona. En el momento se encuentran escalando el caso, por lo tanto, no se tiene tiempo estimado de la solución. \r\n\r\n2016/06/07 12:00:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Julián  Montoya indica que se disponen a validar con el proveedor de UK, para saber si ellos presentan inconvenientes. (# Caso 70593).\r\n\r\nEn el momento presentamos la cabecera de la ciudad por fuera. Se confirma con Oscar operatividad en el servicio eléctrico, por lo tanto, se procede a realizar pruebas para descartar problemas locales, lo cual Oscar indica que necesita un patch cord mas largo para poderla realiza. Se esta a la espera de que nos pueda colaborar lo mas pronto posible.       ','2016-06-08 11:15:25','','0'),(25966,32,37,1,'Multiples Master SantAna',5,16,'2016-06-07 00:00:00','12:35:00','2016-06-07','14:45:00',24,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Welmer y William del caso. ','2016-06-07 19:48:17','','0'),(25967,32,37,1,'Master La Isla ',5,19,'2016-06-07 00:00:00','15:10:00','2016-06-07','16:00:00',1,2,2,45,'2016-06-07 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final e percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde. ','2016-06-07 21:03:20','','0'),(25968,32,37,4,'Master SantaAna 3',5,16,'2016-06-07 00:00:00','15:50:00','2016-06-07','14:45:00',24,11,2,28,'2016-06-07 21:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n Se le informa a William y Welmer del caso, indican que esta lloviendo en la zona en el momento. ','2016-06-08 02:45:38','','0'),(25969,6,20,1,'Router IPA Medellin',5,16,'2016-06-07 00:00:00','16:30:00','2016-06-07','22:20:00',21,11,2,49,'2016-06-07 22:20:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente realizando empalmes sobre la apertura. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-06-07 19:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y nos indican que se realizaron medidas desde Los Balsos y se encontró afectación a 6831 Mts. En el momento se están desplazando al punto exacto de la apertura.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-07 17:12:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC, la Agente Yessica Aristizabal nos genera el Ticket #2185903 e indica que ya se desplazo personal para realizar las respectivas verificaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-07 16:50:00\r\n\r\nEl Sr German nos informa que en el moento se estan haciendo las mediciones pero el daño no esta en el tramo que nos corresponde, sino al tramo de MC, nos disponemos a llamar a reportar el caso a MC.\r\n\r\nSe realiza llamada al Señor German Mira, indica que en este moento los equipos no estan encendiendo link en WAN.\r\nIndican que ya estan comenzando verificaciones en la fibra.    ','2016-06-08 11:11:30','','0'),(25970,18,20,1,'Sw Multicast Medellin',5,16,'2016-06-07 00:00:00','16:30:00','2016-06-07','22:20:00',21,11,2,49,'2016-06-07 22:20:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente realizando empalmes sobre la apertura. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-06-07 19:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y nos indican que se realizaron medidas desde Los Balsos y se encontró afectacion a 6831 Mts. En el momento se están desplazando al punto exacto de la apertura.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-07 17:12:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC, la Agente Yessica Aristizabal nos genera el Ticket #2185903 e indica que ya se desplazo personal para realizar las respectivas verificaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-07 16:50:00\r\n\r\nEl Sr German nos informa que en el moento se estan haciendo las mediciones pero el daño no esta en el tramo que nos corresponde, sino al tramo de MC, nos disponemos a llamar a reportar el caso a MC.\r\n\r\nSe realiza llamada al Señor German Mira, indica que en este moento los equipos no estan encendiendo link en WAN.\r\nIndican que ya estan comenzando verificaciones en la fibra.     ','2016-06-08 11:13:05','','0'),(25971,2,37,1,'Cellnode Mz6 Cs10 Bellohorizonte ',5,19,'2016-06-07 00:00:00','16:00:00','2016-06-08','06:00:00',1,2,2,45,'2016-06-08 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-06-07 20:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que le caso seria verificado en horas de la tarde.  ','2016-06-08 12:10:19','','0'),(25972,18,20,1,'SWAdm-San-Luis',5,24,'2016-06-07 00:00:00','15:48:00','2016-06-07','17:47:00',114,11,2,2,'2016-06-07 16:00:00\r\n\r\nWillian indica que ya se realizo la fusión de la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw San Luis por fuera, se verifica en el Sw Soledad (Pto 28) y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que se presenta una Apertura de fibra; se encuentran trabajando en el caso. Quedamos atentos. ','2016-06-07 23:05:52','','0'),(25973,2,37,1,'Cn-Zarzal-Cll11#17B-11R2',5,24,'2016-06-07 00:00:00','18:41:00','2016-06-08','08:45:00',46,2,2,45,'2016/06/08 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/08 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode de la Cll11#17B-11R2 en Zarzal por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso queda pendiente para mañana.  ','2016-06-08 13:40:38','','0'),(25974,2,37,1,'Cn-Roldanillo-Cra12#6-109',5,24,'2016-06-07 00:00:00','19:56:00','2016-06-08','12:15:00',45,2,2,45,'2016-06-08 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode estaba aislado del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/08 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cra12#6-109 de Roldanillo por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso se verificará mañana.  ','2016-06-08 17:19:29','','0'),(25975,2,37,1,'Cn-Toro-Cll16#3-45 ',5,24,'2016-06-07 00:00:00','20:22:00','2016-06-08','06:00:00',39,2,2,45,'2016-06-08 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll16#3-45 de Toro por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso se verificara mañana. ','2016-06-08 12:49:42','','0'),(25976,1,25,1,'Rg-CascadaI-Chinchina',5,24,'2016-06-07 00:00:00','21:34:00','2016-06-08','08:15:00',6,2,2,45,'2016-06-08 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/08 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Chinchina por fuera, se le reporta a Oswaldo e indica que sino es por energía el caso se verificará mañana  ','2016-06-08 13:16:53','','0'),(25977,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,11,'2016-06-07 00:00:00','23:05:00','2016-06-08','20:49:00',89,11,2,49,'2016-06-08 21:05:00\r\n\r\nEn el momento se recupera el servicio por el lado del Anillo Planeta Rica. Willian indica que el personal ya culmino con la fusión de la fibra.\r\n\r\n2016-06-08 19:20:00\r\n\r\nWillian indica que no se ha podido comunicar con el personal de fibra para obtener avances. En cuanto obtenga información nos estará informando. Quedamos atentos. \r\n\r\nNOTA: El anillo no está operando debido a que hace 4 días se presenta caída en el Enlace Cerete-LaY y aún no se le a dado solución al inconveniente.\r\n\r\n2016/06/08 15:10:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no se ha podido comunicar de nuevo con el personal de fibra pero que estan trabajando por el momento, al parecer es un daño grande, se espera poder solucionar lo antes posible.\r\n\r\n2016/06/08 07:00:00\r\n\r\nWillian informa que nos colaborara con la solución el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica por fuera, Se le dejo mensaje de voz al sr Gustavo y a Willian Garcerant informando sobre el inconveniente.      ','2016-06-09 02:10:08','','0'),(25978,32,83,1,'Máster San Jeronimo Cra11',5,11,'2016-06-08 00:00:00','23:25:00','2016-06-08','09:30:00',1,2,2,45,'2016-06-08 09:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/06/08 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Jeronimo Cra11 por fuera, Se le reporto a OSwaldo. ','2016-06-08 14:42:28','','0'),(25979,2,37,1,'WDS Anserma',5,11,'2016-06-08 00:00:00','06:55:00','2016-06-08','08:30:00',15,2,2,45,'2016-06-08 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/08 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Anserma por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-08 13:37:43','','0'),(25980,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2016-06-08 00:00:00','08:25:00','2016-06-08','15:00:00',10,3,2,53,'2016/06/08 15:00:00\r\n\r\nOscar nos confirma que el servicio publico ya fue restablecido, Nodos operativos. Se procede a darle cierre al caso. \r\n\r\n2016/06/08 14:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole información acerca de cuando se restablece el servicio publico de la cabecera.\r\n\r\n2016/06/08 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento la cabecera se encuentra por planta eléctrica. Quedamos pendiente a que vuelva el servicio publico. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída, es debido a que no contamos con el servicio de flujo eléctrico. Quedamos pendientes a que se restablezca.  ','2016-06-08 20:00:34','','0'),(25981,6,37,1,'Router Multicast Barranquilla',5,16,'2016-06-08 00:00:00','11:40:00','2016-06-08','14:55:00',35,11,2,49,'2016-06-08 14:55:00\r\n\r\nWilliam indica que se activo un respaldo en esta cabecera.\r\nServico normalizado.\r\n\r\n2016-06-08 13:15:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del restablecimiento del servicio electrico, William indica que no hay ningun  tipo de respaldo en esa sede.\r\n\r\n2016-06-08 13:15:00\r\n\r\nWilliam confirma que no hay servicio de electricidad en la zona.\r\n\r\n2016-06-08 13:00:00\r\n\r\nGuatavo indica que el caso se esta verificando por parte de William en este moento.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso, indica que ya se dispone a verificar.\r\nSe evidencia igualmente afectacion en todos los nodos que trabajan por UFINET que dependen de este router.   ','2016-06-08 20:15:05','','0'),(25982,32,21,1,'Master Nodo 4',5,19,'2016-06-08 00:00:00','13:10:00','2016-06-08','16:20:00',36,2,2,45,'2016-06-08 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un cable utp defectuoso, fue reemplazado y el servicio fue restaurado.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2016-06-08 21:17:05','','0'),(25983,2,37,1,'RB Morro 1Ra Etapa',5,23,'2016-06-07 00:00:00','21:10:00','2016-06-08','15:53:00',10,3,2,53,'2016-06-08 16:19:00\r\n\r\nOscar indica que se presento por problemas de corriente. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/06/08 15:30:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se atenderá en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2016-06-08 21:16:54','','0'),(25984,2,18,1,'Cellnode Cra 3 Sur #10C-03',5,23,'2016-06-08 00:00:00','09:50:00','2016-06-08','17:37:00',20,3,2,33,'2016-06-08 19:09:00\r\n\r\nFony indica que el Cellnode tenia el cable de la corriente eléctrica reventado. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/06/08 15:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se atenderá en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-06-09 00:08:37','','0'),(25985,32,83,1,'Master Poblado',5,16,'2016-06-08 00:00:00','14:05:00','2016-06-08','16:55:00',75,11,2,28,'2016-06-08 17:52:00\r\n\r\nMario indica que nuevamente el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Mario y William del caso. ','2016-06-08 22:57:25','','0'),(25986,1,37,1,'RG Olaya ',5,19,'2016-06-08 00:00:00','16:30:00','2016-06-15','17:37:00',1,2,2,45,'2016-06-08 18:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-06-08 23:05:45','','0'),(25987,1,37,1,'RG Mayorca',5,19,'2016-06-08 00:00:00','16:30:00','2016-06-08','17:37:00',1,2,2,45,'2016-06-08 18:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-06-08 23:06:18','','0'),(25988,6,20,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2016-06-08 00:00:00','18:20:00','2016-06-09','10:45:00',10,3,2,53,'2016/06/09 10:45:00\r\n\r\nITX informa que: \"El pasado 8 de junio alrededor de las 18:17 hrs se presenta caída de los servicios hacia Tumaco, realizando la revisión se observa caída de potencia en el nodo de Llorente por atenuación sobre la fibra. Se procede a subir potencias de TX desde el nodo de Ricaurte obteniendo valores que permitían la operación de los servicios a las 18:35 hrs.\r\nPersonal de campo realizó recorrido pedestre sobre la zona encontrando un árbol caído, se procedió a retirar las ramas con lo que se obtienen los valores históricos de potencia del enlace.\" Se procede entonces a cerrar el caso.\r\n\r\n2016/06/09 07:45:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Sebastian informa que hasta el momento continúan sin algún reporte oficial de cierre para este caso. Solicita que esperemos a que nuestro Ingeniero de servicios nos envié dicho informe. No tiene tiempo estimado de envió para el correo de cierre.\r\n\r\n2016-06-08 20:30:00\r\n\r\nLa cabecera continua operativa, aun no ha llegado el reporte final, por lo que se intenta establecer comunicación con ITX para confirmar causa de cierre, pero no es posible. Seguimos intentando.\r\n\r\n2016-06-08 18:36:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera Operativa, se establece comunicación con ITX y el Agente Nelson nos indica que se esta validando con personal de UK para confirmar cual fue el inconveniente. En cuanto tengan información nos estarán reportando.\r\n\r\n2016-06-08 18:30:00\r\n\r\nOscar indica que los equipos se encuentran bien, por lo tanto se procede a llamar a ITX, el Agente Nelson Acebedo indica que se presenta un problema con la Ultima Milla (Azteca) y ya van a verificar. Nos genera el Ticket 70614.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Tumaco por fuera, se le reporta la afectación a Fony.   ','2016-06-09 15:43:48','','0'),(25989,2,21,1,'Cn-Morro-1ra-Etapa',5,24,'2016-06-08 00:00:00','17:05:00','2016-06-14','17:10:00',10,3,2,53,'2016-06-14 17:10:00\r\n\r\nFony informa que se reemplaza el cable UTP que se encontraba malo. superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/14 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n \r\n2016/06/13 17:00:00\r\n\r\nFony nos informa que se estara verificaon el caso el dia de mañana. \r\n\r\n2016/06/13 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.    \r\n\r\n2016/06/11 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n2016/06/11 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-06-10 19:00:00\r\n\r\nJuan David indica que debido a que se estuvo trabajando en el caso del Cellnode Modelo, no se pudo verificar éste. Queda pendiente para revisarlo mañana.\r\n\r\n2016/06/10 08:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-06-09 20:48:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\n2016/06/09 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Morro 1ra Etapa por fuera, se le reporta la afectación a Oscar e indica que verificara nuevamente mañana en la mañana.           ','2016-06-14 23:13:20','','0'),(25990,2,37,1,'Cn-Salida-Don-Gra2 ',5,24,'2016-06-08 00:00:00','19:58:00','2016-06-09','09:30:00',10,3,2,53,'2016/06/09 11:20:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.  \r\n\r\n2016/06/09 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Salida Don Gra2 por fuera, se le reporta la afectación a Oscar e indica que se verificará mañana.  ','2016-06-09 16:21:01','','0'),(25991,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2016-06-09 00:00:00','04:10:00','2016-06-09','08:50:00',25,11,2,2,'2016-06-09 08:50:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente. Equipo Operativo.\r\n\r\n2016/06/09 07:55:00\r\n\r\nWillian informa que nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Sincelejo por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-06-09 13:47:24','','0'),(25992,32,37,1,'Máster Av Estudiantes',5,11,'2016-06-09 00:00:00','06:50:00','2016-06-09','14:00:00',10,3,2,33,'2016/06/09 14:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo.   \r\n\r\n2016/06/09 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av Estudiantes por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-06-09 19:29:02','','0'),(25993,32,37,1,'Multiples Máster ',5,11,'2016-06-09 00:00:00','07:25:00','2016-06-09','10:05:00',95,11,2,2,'2016-06-09 10:05:00\r\n\r\nSe cierra como energi ya que se tenia reporte previo.\r\n\r\n2016-06-09 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debe a problemas de servicio electrico en la zona.\r\n\r\n2016/06/09 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2016-06-09 16:21:25','','0'),(25994,18,49,1,'Sw Mocari',5,11,'2016-06-09 00:00:00','08:25:00','2016-06-09','09:45:00',11,11,2,25,'2016-06-09 09:45:00\r\n\r\nDeivis nos confirma que se reinicio el equipo, en esta sede no hay respaldo electrico y se bloqueo por una fluctuacion de la electricidad.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Mocari bloqueado, Se le reporto a Deivis e informa que enviara personal técnico a verificar el caso. ','2016-06-09 14:54:04','','0'),(25995,32,64,4,'Masters Camilo Torres',5,19,'2016-06-09 00:00:00','09:10:00','2016-06-09','15:00:00',5,2,2,45,'2016-06-09 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se culmino con las labores de mentenimiento sobre los dispositivos.\r\n\r\nOswaldo informa que se estará realizando un mantenimiento preventivo de los dispositivos en el transcurso de la mañana. ','2016-06-09 21:06:26','','0'),(25996,18,88,1,'Sw Mocari',5,16,'2016-06-09 00:00:00','10:05:00','2016-06-13','08:30:00',11,11,2,28,'2016-06-09 08:30:00\r\n\r\nHasta el momento se ha seguido con la vigilancia del equipo, no se han tenido ningun problema referente a perdidas o bloqueos.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-06-11 13:00:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentados ningun tipo de bloqueo o perdidas en el equipo.\r\nSe sigue monitoreo hasta nuevo aviso.\r\n\r\n2016-06-10 18:14:00\r\n\r\nSe culmina de verificar los últimos usuarios que tienen Slaves con mas de una MAC, se les habilita solo el Puerto por donde se conectan y se verifica la conexión de los dispositivos.\r\nSe deja el equipo en Monitoreo, hasta el momento no se presentan perdidas hacia el Sw.\r\n\r\n2016-06-10 17:00:00\r\n\r\nSe realiza verificación nodo a nodo encontrando varios slaves que reportan mas de una mac, se les realiza limitacion y solo se pasa la vlan por el pto que se esta utilizando.\r\nhasta el momento se esta realizando verificacion en unos usuarios en el master de 20 de julio junto con deivis.\r\nEste es el ultimo master de toda la revision, hasta el moemnto no se presentan caidas ni perdidas de paquetes.\r\n\r\n2016-06-10 09:50:00\r\n\r\nSe recupera la administracion del equipo y se deja desconectado el master Bosque y 20 de julio.\r\nDeivis indica que esta mañana se visito el usuario de el bosque que mostraba varias mac, se encontro que el usuarios tenia mal conectado un router.\r\nSe conecto el master de nuevo pero presenta perdidas de paquetes y despues de unos poco minutos se bloqueo el sw de nuevo.\r\nse le solicita desconectarlo y quitarle al master la carga de usuarios para verificar si estos estan generando la perdida.\r\n\r\n2016/06/10 08:15:00\r\n\r\nDeivis informa que se esta desplazando hasta el lugar para desconectar el pto que nos ocasiona problemas, dejar el SW operativo y continuar con las respectivas pruebas.\r\n\r\n2016-06-09 20:46:00\r\n\r\nEn el momento se pierde nuevamente gestión sobre el Sw. Se continuarán con las verificaciones el día de mañana.\r\n\r\n2016-06-09 18:00:00\r\n\r\nDaniel informa que visito el Usuario, pero no pudo verificar porque no había nadie en el lugar. Indica que mañana en la mañana estará visitando de nuevo para verificar con Deivis. \r\n\r\n2016-06-09 17:20:00\r\n\r\nRealizando la respectiva verificación el Master, se evidencia que uno de los Slaves (00:86:09:01:cd:2c), tiene 4 MAC no autorizadas.\r\nPor lo tanto se le pide el Señor Daniel Reina que se dirija donde el usuario que tiene este esclavo y verifique, además se limita el Slave para que solo permita una MAC.\r\n\r\nPor el momento se tendrá el equipo en Monitoreo.\r\n\r\n2016-06-09 17:00:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones nodo a nodo con todos los master que estan conectados a este Sw, se encuentra que el master bosque genera problemas de bloqueo en el SW, en este momento se estan realizando verificaciones en el master para enconrar problemas con los slaves y mac no autorizadas.\r\n\r\nSe presenta de nuevo perdida de administracion y servico en el equipo.\r\nSe realizan verificaciones de CRC y no se encuentran arrores, se encuenran errores de input en el Sw de Mocari.\r\nSe recupero el servicio y administracion con un reinicio del equipo, se le solicito a deivis la verificacion del enlace de fibra para descartar atenuacion.\r\nDespues de recuperado el equio, se presentan perdidas y despues perdida total de administracion, se debe realizar verificacion nodo a nodo ya que al parecer el problema es un loop.            ','2016-06-13 13:37:38','','0'),(25997,2,37,1,'Cellnode Cll16 Cs37',5,11,'2016-06-09 00:00:00','12:45:00','2016-06-09','13:30:00',39,2,2,45,'2016-06-09 13:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/09 13:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificaran el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll16 Cs37 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-09 18:39:03','','0'),(25998,21,37,1,'Cabecera Sincelejo IPA',5,16,'2016-06-09 00:00:00','15:00:00','2016-06-09','16:30:00',25,11,2,28,'2016-06-09 16:45:00\r\n\r\nEn este momento se recupera el servicio electrico principal, todos los equipos operativos.\r\nHarold indica que no se realizo ningun cambio en los cables del WS ni DSA.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-06-09 15:55:00\r\n\r\nWilliam y harold indican que la cabecera ha subido y bajado varias veces debido a que el servicio electrico estan muy inconstante, al pasar al respaldo electrico harold manifiesta que no tiene la capacidad necesaria para dar energia a todos los equipos, y que en este momento esta por fuera el Nagios y el WS por dicha razon.\r\nse le solicita a harold que realize el cambio manual del respaldo, conectando la public lan del dsa en el pto 27 del sw principal donde va originalmente la lan del WS.\r\n\r\n2016-06-09 15:20:00\r\n\r\nWilliam indica que no hay servicio de electricidad en la zona, el personal ya se moviliza a encender el respaldo manual.\r\n\r\nSe del informa del caso a William y Harold, indica que ya se disponen a verificar el caso.   ','2016-06-09 21:49:58','','0'),(25999,32,22,1,'Máster Cra 19 Cll 11 Dorado2',5,23,'2016-06-09 00:00:00','14:00:00','2016-06-09','21:00:00',37,3,2,33,'2016-06-09 21:46:00\r\n\r\nFony indica el inconveniente se presento en la fibra, se reemplaza el Pigtail y se restablece servicio. \r\n\r\n2016-06-09 20:00:00\r\n\r\nEn el momento ya no se presentan perdidas hacia el equipo. Se le deja mensaje de voz a Fony solicitando información sobre cual era el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento el máster fue reemplazado ya que el anterior fue hurtado, pero este queda con intermitencia, se le informa a Fony y el indica que los técnicos ya se disponen a verificar el máster y el hilo de fibra.   ','2016-06-10 02:45:20','','0'),(26000,1,37,1,'RG Yumbo',5,23,'2016-06-09 00:00:00','15:15:00','2016-06-09','15:50:00',40,3,2,33,'Falla energia\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-06-09 20:50:46','','0'),(26001,2,37,1,'CN-CLL10-N12-407-MANGOS',5,15,'2016-06-09 00:00:00','17:31:00','2016-06-09','17:47:00',6,2,2,45,'2016/06/09 17:52:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energía.  \r\n\r\nEn el momento el CN-CLL10-N12-407-MANGOS esta por fuera se informa a Oswado del caso. ','2016-06-09 22:49:42','','0'),(26002,32,37,1,'M-Nodo3',5,24,'2016-06-09 00:00:00','18:03:00','2016-06-13','07:00:00',95,11,2,55,'2016/06/13 07:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\n2016/06/12 11:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016-06-11 15:40:00\r\n\r\nSe realiza llamada a Yoimer y nos comenta que el caso se deba a que el equipo ha estado bloqueado, que el tecnico ha pasado varias vecea a reiniciarlo y da servicio pero no nos han ññamado para confirmar, se le explica que en el Nagios se sigue evidenciando caido desde la primera vez y no ha levantado en ningun momento, y que desde el olt no se ve mac para monitoreo o de servicio por la vlan 144, entonces no es posible que este dando servicio.\r\nSe le solicita a William que nos colabore solicitandole al tecnico que reinicie el equipo y nos llame para confirmar y asi descartar otro problemas.\r\n\r\n2016-06-10 19:29:00\r\n\r\nYoimer indica que al parecer el equipo se quedo aislado de la corriente eléctrica. Mañana a primera hora se estará verificando. \r\n\r\n2016/06/10 15:00:00\r\n\r\nYoimer indica que el caso se debe a problemas electricos del sector.\r\n\r\n2016/06/10 08:25:00\r\n\r\nYoimer informa que se desplaza hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-06-09 20:00:00\r\n\r\nYoimer indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo3 de Riohacha por fuera. Se le reporta la afectación a Yoimer.       ','2016-06-13 13:07:44','','0'),(26003,2,37,1,'Cn-Mz49Cs28-Villa-D-Prado y Cn-Mz46Cs57-Villa-D-Prado',5,24,'2016-06-09 00:00:00','19:00:00','2016-06-09','23:00:00',1,2,2,45,' 2016-06-09 23:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-06-09 21:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los Cellnodes de la Mz49Cs28 y Mz46Cs57 del Villa Del Prado por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-06-10 11:25:33','','0'),(26004,2,37,1,'Cn-Mz40Cs21-SamariaI y Cn-Mz14Cs19-SamariaI-Eth',5,24,'2016-06-09 00:00:00','19:02:00','2016-06-09','23:00:00',1,2,2,45,'2016-06-09 23:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-06-09 21:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificara mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los Cellnodes de la Mz40Cs21 y Mz14Cs19 de SamariaI por fuera. Se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-06-10 11:23:45','','0'),(26005,2,37,1,'Cellnode Villa Eliza ',5,11,'2016-06-10 00:00:00','00:10:00','2016-06-10','09:00:00',1,2,2,45,'2016-06-10 09:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/10 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Eliza por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-10 14:02:01','','0'),(26006,2,37,1,'Cellnode Bella Sardy ',5,11,'2016-06-09 00:00:00','22:10:00','2016-06-10','12:20:00',1,2,2,45,'2016-06-10 16:50:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el percance se debia a una falla de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/06/10 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Bella Sardy por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-10 21:51:29','','0'),(26007,2,37,1,'Cellnode La Ilusión',5,11,'2016-06-10 00:00:00','01:00:00','2016-06-10','09:00:00',92,2,2,45,'2016-06-10 09:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/10 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Ilusión por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-10 14:57:21','','0'),(26008,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2016-06-10 00:00:00','04:00:00','2016-06-10','15:00:00',10,3,2,33,'2016/06/10 15:35:00\r\n\r\nEl técnico de la ciudad indica que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2016/06/10 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico se desplaza a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-06-10 20:34:57','','0'),(26009,6,37,1,'Router Ayapel',5,11,'2016-06-10 00:00:00','08:30:00','2016-06-10','11:45:00',123,11,2,49,'2016/06/10 11:45:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\n2016/06/10 09:00:00\r\n\r\nAlex informa que se presentan problemas de flujo eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Ayapel por fuera, Se le reporto a Alex. ','2016-06-10 17:31:14','','0'),(26010,18,37,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2016-06-10 00:00:00','09:03:00','2016-06-10','11:00:00',89,11,2,28,'2016-06-10 11:00:00\r\n\r\nSe terminan las labores de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-06-10 09:45:00\r\n\r\nWilliam confirma que el caso se debe a problemas de fibra en la zona, ya se esta verificando el caso en este momento.\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso, indican que el caso ya se estara verificando para descartar energia, o afirmar daño de fibra.  ','2016-06-10 17:30:15','','0'),(26011,18,20,1,'SW La Y',5,16,'2016-06-10 00:00:00','09:05:00','2016-06-10','11:00:00',110,11,2,28,'Gustavo confirma que el caso se soluciono a las 11:00 am con reparacion del enlace de fibra.\r\nServicio OK\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso, indican que el equipo de fibra tiene conocimiento del caso, estan trabajando en el enlace monteria-planeta y estaran intendo verificar este lo antes posible.  ','2016-06-10 22:35:45','','0'),(26012,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,16,'2016-06-10 00:00:00','12:30:00','2016-06-10','12:57:00',25,11,2,28,'2016-06-10 12:57:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\nHarold no alcanzo a activar el respaldo, esta por servicio electrico principal.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso, indcan que no hay servicio electrico, y se disponene a activar el respaldo, se les recuerda que se debe  dejar el nagios y el DSA sin energia para garantizar la alimentacion del WS. ','2016-06-10 18:00:51','','0'),(26013,32,37,1,'Master Brisas del cauca',5,16,'2016-06-10 00:00:00','10:55:00','2016-06-10','13:10:00',75,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Marios del caso. ','2016-06-10 19:11:52','','0'),(26014,18,19,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2016-06-10 00:00:00','13:05:00','2016-06-13','10:00:00',89,11,2,27,'2016/06/06/13 10:00:00\r\n\r\nAnillo abierto por le caso  26041.\r\n\r\nWilliam confirma el restablecimiento del enlace monteria-planeta rica.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016/06/06/13 07:00:00\r\n\r\nEn el momento el anillo lleva 3 días caído. Por lo tanto no se tiene respaldo para el inconveniente que se presenta hoy en Sw la Y to Pueblo Nuevo. Debido a esto tenemos perdida total del servicio en la zona. William indica que el enlace sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-06-11 10:00:00\r\n\r\nGustavo informa que el caso aun sigue sin poder ser verificado ya que el personal esta ocupado atendiendo un caso en buena vista.\r\n\r\n2016-06-10 17:35:00\r\n\r\n(Anillo trabajando por Cerete en este momento)\r\n\r\nGustavo nos confirma que este caso no se pudo verificar el dia de hoy, el personal de fibra esta realizando trabajos en caucasia y no regresan hasta la noche, estaran verificando el caso el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016-06-10 14:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de fibra, el equipo ya se dirije al lugar a realizar labores.\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso, indican que ya el grupo de fibra esta informado y estar verificando del caso.      ','2016-06-13 15:05:17','','0'),(26015,18,37,1,'Sw Pueblo Nuevo',5,16,'2016-06-10 00:00:00','13:05:00','2016-06-10','15:45:00',111,11,2,28,'2016-06-10 15:45:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia reporte previo.\r\n\r\n2016-06-10 14:00:00\r\n\r\nDeivis confirma que en la sede de Puebl Nuevo no hay servicio electrico.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso, indican que ya el grupo de fibra esta informado y estar verificando del caso.  ','2016-06-10 22:24:12','','0'),(26016,6,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-06-10 00:00:00','13:05:00','2016-06-10','14:30:00',123,11,2,49,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte previo.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Alex del caso y nos confirman servicio electrico por fuera. ','2016-06-10 19:48:16','','0'),(26017,4,47,1,'WS Neiva',5,19,'2016-06-10 00:00:00','14:00:00','2016-06-10','14:30:00',36,2,2,45,' 2016-06-10 14:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el dispositivo ya se encuentra operativo, se pasa a los usuarios al ws y se evidencia trafico, el servicio es normalizado, se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-06-10 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que recicbio el mensaje de voz y se comunico con el tecnico en sede, se le informa que los usuarios ya se encuentran por respaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance via mensaje de voz, se realiza comunicacion con el tecnico de la sede y este indica que en aproximadamente 20 minutos ira a cabecera a realizar la verificacion sobre el equipo ya que no fue  posible ingresar al Router para verificar el estado del pto que va a la wan del ws. ','2016-06-10 21:20:11','','0'),(26018,2,37,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10 ',5,15,'2016-06-10 00:00:00','15:15:00','2016-06-10','17:39:00',84,2,2,45,'2016-06-10 19:34:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento el CN-AV-30-NOV-N13-10 de Pueblo tapado esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-06-11 00:34:59','','0'),(26019,2,37,1,'RB-LAPAI-CRA3#11-18ETH0 ',5,15,'2016-06-10 00:00:00','15:05:00','2016-06-11','07:10:00',58,2,2,45,'2016-06-11 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-06-10 19:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB-LAPAI-CRA3#11-18ETH0 por fuera se le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-06-11 12:59:17','','0'),(26020,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA12#6-109',5,15,'2016-06-10 00:00:00','15:40:00','2016-06-10','18:50:00',45,2,2,45,'2016-06-10 19:40:00\r\n \r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento el cellnode ROLDANILLO-CRA12#6-109 esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-11 00:41:32','','0'),(26021,18,20,1,'Sw Ovejas',5,16,'2016-06-10 00:00:00','15:50:00','2016-06-11','09:15:00',107,11,2,28,'2016-06-11 09:15:00\r\n\r\nHarold confirma que el problema se debio a problemas ocacionados por una apertura de fibra, se terminan labores.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-06-10 20:26:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold y a Willian, ya que se intento establecer comunicación con ellos para solicitar avances, pero no contestaron. Quedamos atentos. \r\n\r\nSele informa a William y Harold del caso.\r\nindican que si hay servicio electrico en la zona, estan realizando verificaciones para certificar el enlace de fibra.  ','2016-06-11 14:24:38','','0'),(26022,6,37,1,'Router Agustin Codazzi',5,16,'2016-06-10 00:00:00','10:03:00','2016-06-10','18:07:00',33,11,2,28,'2016-06-10 20:30:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William y Manuel del caso, indican que no hay servicio electrico en la zona. ','2016-06-11 01:31:07','','0'),(26023,32,37,1,'Multiples-Master',5,15,'2016-06-10 00:00:00','16:40:00','2016-06-10','18:20:00',118,2,2,45,'2016-06-10 18:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n \r\nEl el momento temos multiples-master por fuera, se le informa a Oswado del caso. ','2016-06-10 23:54:48','','0'),(26024,32,83,1,'M-Cll15-UrbMatagea ',5,24,'2016-06-10 00:00:00','17:01:00','2016-06-10','17:58:00',82,1,2,36,'2016-06-10 18:46:00\r\n\r\nLuis indica que se reinicio el equipo. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master De La Urbanización Matagea por fuera, se verifica en el Sw (Pto 14) y se evidencia que enciende Link y aprende MAC. AL parecer se encuentra bloqueado.\r\nSe le reporta la afectación a Luis. ','2016-06-10 23:46:39','','0'),(26025,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-06-10 00:00:00','18:19:00','2016-06-10','18:39:00',123,11,2,51,'2016-06-10 20:35:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router de Ayapel por fuera, se le reporta la afectación a Alex e indica que de nuevo no hay energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-06-11 01:32:48','','0'),(26026,2,20,1,'Cn-Invasion',5,24,'2016-06-10 00:00:00','18:38:00','2016-06-15','17:10:00',71,11,2,27,'2016-06-15 17:10:00\r\n\r\nWelmer informa que se estaba presentando una apertura de fibra, se realizan empalmes sobre la afectación superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/15 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2016/06/14 20:30:00\r\n\r\nCaso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n  2016/06/14 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que los técnicos de la zona, verificaran el cellnode en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/06/13 21:25:00\r\n\r\nCaso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/06/13 15:20:00\r\n\r\nWelmer indica que ya se dirige a verificar el caso.\r\n\r\n2016/06/13 07:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-06-11 15:20:00\r\n\r\nWelmer indica que los tecnicos no ha tenido la oportunidad de verificar, estaran verificando el lunes esta caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Invasion por fuera, se le reporta la afectación a Welmer e indica que se verificará mañana.        ','2016-06-15 22:09:29','','0'),(26027,2,30,1,'Multiples Cellnodes Toro',5,24,'2016-06-10 00:00:00','20:31:00','2016-06-13','16:00:00',39,12,2,45,'2016-06-13 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB III se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/13 12:16:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que estan trabajando en el caso. \r\n\r\n2016/06/11 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n  2016-06-11 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde, de momento solo estan por fuera los secundarios de la RB III.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes de la MzG-Cs28, Cra6-10 y Cll8#4-62 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que probablemente sea problema de energía, de lo contrario se verificará mañana.      ','2016-06-13 21:30:56','','0'),(26028,32,37,1,'Multiples Masters Monteria',5,19,'2016-06-11 00:00:00','04:50:00','2016-06-11','07:40:00',11,2,2,28,'2016-06-11 08:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que le percance se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que esta confirmando si el problema se debe a fallas del servicio electrico, se verifica y se ven todos los ptos arriba debido a que los datos llegan a través de transeivers. ','2016-06-11 12:51:13','','0'),(26029,32,20,1,'Masters Rocio Alto Cs 179',5,19,'2016-06-11 00:00:00','10:00:00','2016-06-11','18:05:00',1,2,2,45,'2016-06-11 18:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que la apertura de fibra se presento a 600 Metros del nodo. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/11 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando una apertura de fibra.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-06-11 23:13:53','','0'),(26030,1,25,1,'RG Zaragoza',5,19,'2016-06-11 00:00:00','11:20:00','2016-06-11','14:20:00',9,2,2,45,'2016-06-11 14:20:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Rower y Oswaldo del percance, nos informa que en horas de la tarde nos colabora con la verificacion del caso. ','2016-06-11 19:19:09','','0'),(26031,31,37,1,'Onu-Nodo15',5,24,'2016-06-11 00:00:00','11:40:00','2016-06-12','15:30:00',57,1,2,18,' 2016-06-11 16:36:00\r\n\r\nHarvey indica que presentan problemas de energía en el sector. A la espera que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Onu y el Master de la Cll 40 Sur No 5-6 Este por fuera, se le reporta la afectación a Harvey.  ','2016-06-12 20:27:41','','0'),(26032,2,37,1,'Cellnoe Salida Don Gra2',5,19,'2016-06-11 00:00:00','00:00:00','2016-06-13','13:00:00',10,3,2,33,'2016/06/13 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/06/11 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.  ','2016-06-13 18:37:41','','0'),(26033,32,37,1,'Master Nodo 2',5,16,'2016-06-11 00:00:00','15:25:00','2016-06-12','15:30:00',95,11,2,28,'2016/06/12 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-06-12 20:28:33','','0'),(26034,2,37,1,'CN-COLINAS-2',5,15,'2016-06-11 00:00:00','16:17:00','2016-06-11','16:48:00',25,11,2,28,' \r\n2016/06/11 16:57:00\r\n\r\nEn el momento el CN-COLINAS-2 de Sincelejo esta operativo Harold nos informa que era energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-COLINAS-2 de Sincelejo por fuera, se le informa a William y Harold del caso, Harold nos informa que el caso se estará verificando el día lunes.  ','2016-06-11 21:54:14','','0'),(26035,32,37,1,'M-FUNDADORES ',5,15,'2016-06-11 00:00:00','17:52:00','2016-06-12','15:30:00',82,1,2,36,'2016/06/12 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n \r\nEn el momento el M-FUNDADORES  por fuera se le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso. ','2016-06-12 20:29:10','','0'),(26036,1,20,1,'RG Ciudad De Campo',5,23,'2016-06-12 00:00:00','12:30:00','2016-06-14','10:00:00',19,3,2,33,' 2016/06/13 21:55:00\r\n\r\nFony informa que se encuentra con el personal de MC trabajando sobre el caso.\r\n\r\n2016/06/13 19:05:00\r\n\r\nFony informa que realizaron medidas reflectometricas sobre el enlace de fibra que nos pertenece pero no presentan inconvenientes. Me comunico con MC y el agente Jessica Aritizabal informa que enviara el personal de reacción para que realicen medidas sobre la fibra que a ellos le corresponde. No se obtuvo numero de caso por parte de MC debido a que informan tener la plataforma caída.\r\n\r\n2016/06/13 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el personal de fibra sigue realizando labores en la zona; el caso se seguirá atendiendo en el transcurso de el día. \r\n\r\nSe verifica el rg de casona y este no aprende ninguna mac por el lan6. Se procede a informar a Fony.     ','2016-06-14 18:13:20','','0'),(26037,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,23,'2016-06-12 00:00:00','08:00:00','2016-06-13','03:30:00',121,11,2,28,'2016-06-13 03:30.00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte previo.\r\n\r\n2016/06/12 08:45:00\r\n\r\nWilliam informa que tenemos problemas de flujo eléctrico en la zona y no contamos con respaldo para ese servicio.\r\n\r\nSe verifica el sw de Luruaco pto 25 el cual se encuentra operativo; no aprende mac. Se procede a informarle a William. ','2016-06-13 13:07:47','','0'),(26038,18,61,1,'SW Ovejas ',5,23,'2016-06-12 00:00:00','11:45:00','2016-06-13','17:10:00',107,11,2,23,'2016-06-13 17:10:00\r\n\r\nWillian informa que el SW se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/13 15:25:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento los tecnicos estan comenzando verificaciones.\r\n\r\n2016/06/13 07:00:00\r\n\r\nWilliam informa que ya el caso se le informo a los técnicos de fibra, en el transcurso de el día estarían trabajando en el problema. \r\n\r\nSe verifica el sw de Palmitos pto 26, encontrando que esta administrativamente pero el link esta down. Se procede a informarle a Harold pero no fue posible la comunicación. Se le informa a William.   ','2016-06-13 22:22:21','','0'),(26039,32,83,1,'Máster Batallón',5,23,'2016-06-12 00:00:00','14:45:00','2016-06-13','10:30:00',1,2,2,45,'2016-06-13 10:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/06/13 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster sera revisado el día de hoy. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo por medio de un mensaje de voz.   ','2016-06-13 15:47:50','','0'),(26040,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2016-06-12 00:00:00','23:35:00','2016-06-13','10:20:00',12,11,2,20,'2016-06-13 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla electrica ocacionada por un corto circuito que quemo un disyuntor, el cual fue reemplazado y posteriormente se habilito de nuevo el servicio que en estos momento funciona con normalidad.\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra caída, se verifica conexión con ITX, el cual responde sin perdidas. Se procede a informarle a Oswaldo pero no fue posible la comunicación. ','2016-06-13 15:33:03','','0'),(26041,18,20,1,'SW Pueblo Nuevo',5,23,'2016-06-13 00:00:00','04:20:00','2016-06-13','10:20:00',111,11,2,28,'2016-06-13 10:20:00\r\n\r\nAnillo Cerrado.\r\n\r\nDeivis indica que el caso se supero realizando verificacio y arreglo de la fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-06-13 10:00:00\r\n\r\nSe observa el equipo arriba, se identifica el pto hacia la Y down, se le informa al William, informa que ya verifica la visita tecnica.\r\n\r\nEn el momento el anillo se encuentra abierto tanto por el lado de el Sw Fibra 2 como el de el Sw la Y. Se verifica el pto 26 de el sw de la Y y el pto no enciende Link. Se procede a informarle a William para que nos colabore.  ','2016-06-13 20:34:10','','0'),(26042,32,37,1,'Máster San Luis 4',5,23,'2016-06-12 00:00:00','21:55:00','2016-06-13','10:40:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William. ','2016-06-13 16:46:42','','0'),(26043,32,83,1,'Máster Nodo 19',5,23,'2016-06-12 00:00:00','22:45:00','2016-06-13','16:35:00',71,11,2,27,'2016-06-13 16:35:00\r\n\r\nSe realiza reinicio lógico del ONU y se supera el inconveniente. Sin embargo Welmer realiza verificación de la configuración del máster sin encontrar alteraciones en este. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-06-13 15:15:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se verifico pero los usuarios tiene servicio, se le informa que debe conectarse y verificar que no se haya perdido la configuracion de monitoreo.\r\nindica que estara intentando verificar lo antes posible por que se aproxima lluvia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.  ','2016-06-13 22:19:58','','0'),(26044,32,37,1,'Máster El Poblado',5,23,'2016-06-12 00:00:00','23:50:00','2016-06-13','08:05:00',75,11,2,28,'William indica que el cao se debio a problemas de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William. ','2016-06-13 13:40:24','','0'),(26045,32,83,1,'Máster Fundadores',5,23,'2016-06-13 00:00:00','05:15:00','2016-06-14','07:30:00',82,1,2,28,'2016/06/14 07:00:00\r\n\r\nEl día de hoy se hace reinicio físico de el equipo, y el máster vuelve a estar operativo. Se verifica configuración la cual se encontraba bien. William nos confirma servicio en zona.\r\n \r\n 2016/06/13 20:10:00\r\n\r\nSe realiza verificación en la potencia de fibra óptica llegando -16 decibeles. Se realiza la verificación de al configuración del máster encontrándolos ok. Se trata de ingresar al OLT para verificar la configuración de la CTC pero hasta el momento no se tiene acceso a dicho equipo. El día de mañana a primera hora se estará haciendo un reinicio físico al OLT para continuar con la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2016-06-13 16:49:00\r\n\r\nWilliam indica que se encuentra verificando la conexión física. En cuanto culmine nos estará informando.\r\nEn el momento se verifica en el OLT y no se esta viendo el ONU.\r\n\r\n2016-06-13 10:11:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentra trabajando en el caso, ya que el equipo se ve bien, se reinicio pero no se obtiene gestión ni hay servicio. Se sigue verificando para encontrar el problema.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole de el inconveniente.     ','2016-06-14 13:55:38','','0'),(26046,31,37,1,'Onu La Unidad',5,23,'2016-06-13 00:00:00','08:05:00','2016-06-13','08:10:00',1,2,2,45,'20169-06-13 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debía a una falla de servicio eléctrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-06-13 16:27:38','','0'),(26047,27,64,4,'Interfaces GigaByte Nagios Barranquilla',5,16,'2016-06-13 00:00:00','10:15:00','2016-06-24','10:20:00',35,11,2,28,'2016/06/24 10:35:00\r\n\r\nSe realiza montaje y configuracion de interfaces y puertos en el Sw.\r\nQuedando de la siguiente manera.\r\n\r\nwan(eth3) del nagios port 11 Router\r\nlan respaldo(eth0) port 28 Sw\r\nlan monitoreo(eth2) port 9 Sw\r\n\r\nQuedan los enlaces trabajando a 1000Full.\r\n\r\n2016/06/23 10:20:00\r\n\r\nWilliam indica que las tarjetas para remplazo estan compradas y estaran montandoce el dia de mañana temprano.\r\nQuedamos Pendientes.\r\n\r\n2016/06/23 10:15:00\r\n\r\nSe llama a William de nuevo para solicitar informacion del caso y la autorizacion de compra, se le deja mensaje de voz por el momento, seguimos insistiendo en llamada.\r\n\r\n2016/06/17 08:00:00\r\n\r\nAun nos encontramos a la espera de la respuesta de confirmación para poder comprar la tarjeta. \r\n\r\n2016/06/16 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el día de ayer envío la cotización. Estamos a la respuesta de que puedan autorizar la compra. \r\n\r\n2016/06/15 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el dia de hoy se realizaran las respectivas cotizaciones. Quedamos pendientes.  \r\n\r\n2016/06/14 20:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Willian adquiera las dos tarjetas de red a Giga para ser reemplazadas para este equipo.\r\n\r\n2016/06/14 08:20:00\r\n\r\nSe le comunica a William del caso.\r\n\r\n2016/06/14 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\nSe le solicita a William la consecución de dos tarjetas de red a Giga para realizar remplazo en este equipo.          ','2016-06-24 15:59:36','','0'),(26048,32,83,1,'M-MONT-URIBE ',5,15,'2016-06-13 00:00:00','10:14:00','2016-06-13','12:00:00',16,2,2,45,'2016-06-13 12:00:00\r\n\r\nSe confirma que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-MONT-URIBE de Montenegro por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-13 17:01:55','','0'),(26049,2,37,1,'RB Dorado',5,23,'2016-06-13 00:00:00','11:20:00','2016-06-13','14:00:00',31,3,2,33,' Se le informo de el inconveniente a Fony, y el indica que el técnico se encuentra realizando labores en zona. ','2016-06-13 18:59:37','','0'),(26050,18,0,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-06-13 00:00:00','15:55:00','1900-01-01','00:00:00',121,11,2,28,'Se le informa a William del caso, indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26051,6,0,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-06-13 00:00:00','15:05:00','1900-01-01','00:00:00',123,11,2,49,'Se le informa a Gustavo y alex del caso, indican que se fue la energia en el sector.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26052,1,37,1,'Multiples-Rg',5,15,'2016-06-13 00:00:00','14:32:00','2016-06-13','18:00:00',19,3,2,33,'2016-06-13 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento los RG-BRISA-CAMP, RG-CUO-SUR, RG-LOYOLA, RG-PASOANCHO estan por fuera, Fony nos informa que en algunos sectores no hay corriente electrica.   ','2016-06-14 00:01:32','','0'),(26053,2,12,1,'RB-Dorado',5,15,'2016-06-13 00:00:00','14:32:00','2016-06-16','16:00:00',31,2,2,33,'\r\n2016/06/16 16:48:00\r\n\r\nEn el momento la RB-Dorado esta operativo, Fony nos informa que la RB estaba mala, por lo tanto se reemplazo.\r\n\r\n2016/06/16 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico continuara trabajando sobre este caso el día de hoy.\r\n \r\n\r\n2016/06/15 21:50:00\r\n\r\nFony informa que el día de mañana se continuara trabajando sobre el caso.\r\n\r\n2016/06/15 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se esta verificando. \r\n\r\n2016/06/14 21:05:00\r\n\r\nSe realiza configuracion de la RB serie 301020270 IP: 10.2.79.31. El día de mañana sera montado en zona.\r\n\r\n2016/06/14 20:20:00\r\n\r\nFony informa que el día de mañana se continuara trabajando sobre el caso.\r\n \r\n2016/06/14 13:30:00\r\n\r\nFony informa que Alejandro se encuentra en la ciudad verificando los cellnodes. En este momento tiene varias rb por fuera verificándolas. Quedamos pendiente a que solucione el problema. \r\n\r\n2016/06/13 19:45:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico continuara trabajando sobre este caso el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos RB-Dorado por fuera se le informa a Fony del caso, nos informa que se estara verificando en el transcurso del dia.        ','2016-06-16 21:51:26','','0'),(26054,32,37,1,'Multiples Master Palmar',5,16,'2016-06-13 00:00:00','15:50:00','2016-06-13','16:55:00',35,11,2,28,'2016-06-13 16:55:00\r\n\r\nWillian informa que se supera el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que el caso se debe a que no hay servicio de electrcidad en zona.\r\nNo se Observan ONU desde el OLT. ','2016-06-14 00:52:34','','0'),(26055,2,37,1,'RB-TRV2A-#1C-140 ',5,15,'2016-06-13 00:00:00','15:58:00','2016-06-15','12:00:00',19,3,2,33,'2016/06/15 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el servicio de flujo eléctrico ya se restableció en el cellnode. Nodo operativo.\r\n2016/06/14 20:20:00\r\n\r\nFony informa que continua  presentándose el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2016/06/13 19:40:00\r\n\r\nFony informa que continua  presentándose el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa a fony del caso, nos informa que no hay corriente electrico en algunos sectores.   ','2016-06-15 18:31:00','','0'),(26056,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,11,'2016-06-13 00:00:00','15:50:00','2016-06-13','19:30:00',89,11,2,25,'2016-06-13 19:30:00\r\n\r\nSe realiza fusión sobre el empalme superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/13 17:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el personal técnico de fibra se encuentra trabajando sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2016-06-14 01:05:28','','0'),(26057,1,37,1,'RG Colon Plaza Seg',5,11,'2016-06-13 00:00:00','17:20:00','2016-06-13','19:40:00',19,3,2,33,'2016-06-13 19:40:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/13 19:15:00\r\n\r\nFony informa que se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Colon Plaza Seg por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-06-14 00:35:58','','0'),(26058,1,64,1,'RG Loyola',5,11,'2016-06-13 00:00:00','14:50:00','2016-06-16','09:30:00',19,3,2,33,'2016/06/16 13:00:00\r\n\r\nEl día de hoy Fony reparo el RG, se conecta nuevamente el enlace y queda nuevamente operativo.\r\n  \r\n2016/06/15 16:59:00\r\n\r\nFony nos infama que pudo solucionar el inconveniente del RG, se colocara en zona el día de mañana. \r\n\r\n2016/06/15 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el rg se encuentra quemado, pero se llevara para la oficina y realizar pruebas y saber si se puede reparar. \r\n\r\n2016/06/14 20:20:00\r\n\r\nFony informa que continua  presentándose el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2016/06/13 19:40:00\r\n\r\nFony informa que se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Loyola por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2016-06-16 18:04:49','','0'),(26059,32,37,1,'Máster Sierrita1',5,11,'2016-06-13 00:00:00','16:55:00','2016-06-15','01:30:00',35,11,2,28,'2016/0615 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos un problema con el servicio de flujo eléctrico. Nodo operativo  \r\n\r\n2016/06/14 20:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2016/06/14 09:00:00\r\n\r\nWilliam confirma falta de servicio eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/06/14 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2016/06/13 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Sierrita1 por fuera, Se le reporto a Willian e informa que se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico.      ','2016-06-15 13:09:14','','0'),(26060,32,37,1,'Máster Sierrita5',5,11,'2016-06-13 00:00:00','16:55:00','2016-06-15','01:30:00',35,2,2,2,'2016/0615 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos un problema con el servicio de flujo eléctrico. Nodo operativo   \r\n\r\n2016/06/14 20:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2016/06/14 09:00:00\r\n\r\nWilliam confirma falta de servicio eléctrico en el sector.\r\n\r\n2016/06/14 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/06/13 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Sierrita5 por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n    ','2016-06-15 13:10:03','','0'),(26061,2,37,1,'RB Cra3 # 3-11 La Paila',5,11,'2016-06-13 00:00:00','20:50:00','2016-06-14','08:20:00',58,2,2,45,'2016/06/14 09:15:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. \r\n\r\n2016/06/13 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra3 # 3-11 La Paila por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-14 14:10:25','','0'),(26062,32,83,1,'Máster Normandia',5,11,'2016-06-13 00:00:00','20:55:00','2016-06-14','09:15:00',1,2,2,45,'2016/06/14 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el máster bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\n2016/06/13 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Normandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-14 14:44:15','','0'),(26063,32,83,1,'Máster Gonzalo Mejia',5,11,'2016-06-13 00:00:00','20:35:00','2016-06-14','14:10:00',89,11,2,28,'2016/06/14 14:10:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/06/14 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2016/06/13 21:45:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Gonzalo Mejia por fuera, Se le reporto a Deivis.  ','2016-06-14 20:19:38','','0'),(26064,2,37,1,'RB Mercado',5,11,'2016-06-13 00:00:00','19:25:00','2016-06-14','10:00:00',10,3,2,33,'2016/06/14 13:15:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\n2016/06/13 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mercado por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-06-14 18:14:07','','0'),(26065,6,0,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-06-14 00:00:00','08:40:00','1900-01-01','00:00:00',123,11,2,49,'Se le informa a Gustavo y Alex, informan que se fue por un momento el servicio electrico.\r\nServicio OK.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26066,32,37,1,'Máster Prado',5,23,'2016-06-14 00:00:00','04:10:00','2016-06-14','08:40:00',89,11,2,25,'William informa que el caso se debio a problems de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz. Ya que en el sw no enciende link. ','2016-06-14 14:44:16','','0'),(26067,4,37,1,'WS Arauca',5,23,'2016-06-14 00:00:00','07:30:00','2016-06-14','08:00:00',82,1,2,28,' 2016/06/14 07:45:00\r\n\r\nWilliam prende el dd y presiona f1 para que el ws vuelva a estar operativo. El problema se debía a que apago por accidente el equipo.\r\n\r\nEn el momento el dispositivo se encuentra caido. ','2016-06-14 13:53:04','','0'),(26068,2,12,1,'Cellnode Cll 16 Cs 37',5,23,'2016-06-13 00:00:00','21:20:00','2016-06-14','17:45:00',39,2,2,45,'2016-06-14 17:45:00\r\n\r\nSe realiza el cambio de la board, debido a que está presentaba intermitencia se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo ','2016-06-14 23:04:15','','0'),(26069,32,83,1,'Master Masinga',5,16,'2016-06-14 00:00:00','08:20:00','2016-06-14','09:40:00',25,11,2,28,'William indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa del caso a William y Harold, indican que ya se disponen a verificar. ','2016-06-14 14:43:14','','0'),(26070,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,16,'2016-06-14 00:00:00','10:00:00','2016-06-14','10:40:00',119,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electrcidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa link en el pto (tranceiver conectado) pero no se evidencia mac. ','2016-06-14 16:19:45','','0'),(26071,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,23,'2016-06-14 00:00:00','10:20:00','2016-06-14','10:45:00',31,3,2,33,' Se verifica conexión con el router de ITX, el cual se encuentra operativo. Se procede a informarle a Fony de el problema, a lo que el responde que no tenemos servicio eléctrico en la zona y ademas no se cuenta con planta de respaldo.No se tiene hora exacta de su restablecimiento. ','2016-06-14 18:09:56','','0'),(26072,1,25,1,'RG-CASCADAI-CHIN ',5,15,'2016-06-14 00:00:00','12:22:00','2016-06-14','13:20:00',6,2,2,45,' \r\n2016/06/14 13:28:00\r\n\r\nEn el momento el RG-CASCADAI-CHIN esta operativo, Oswaldo nos informa que el RG estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-CASCADAI-CHIN por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-14 18:26:33','','0'),(26073,2,37,1,'WDS Vergel',5,23,'2016-06-14 00:00:00','02:11:00','2016-06-14','16:05:00',41,3,2,9,'2016-06-14 16:05:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje en bloc de notas a Jorge informándole de el inconveniente. ','2016-06-14 23:02:25','','0'),(26074,1,25,1,'RG-El-Prado',5,15,'2016-06-14 00:00:00','13:15:00','2016-06-14','14:15:00',9,2,2,45,'2016-06-14 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-El-Prado por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-06-14 19:30:20','','0'),(26075,6,37,1,'Router multicast Agustin Codazzi',5,16,'2016-06-14 00:00:00','14:20:00','2016-06-14','14:35:00',33,11,2,49,'2016-06-14 14:35:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\n2016-06-14 14:15:00\r\n\r\nManuel indica que no hay servicio de electricidad en la zona.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y manuel del caso.  ','2016-06-14 20:44:49','','0'),(26076,32,37,1,'Masters Camilo Torres y capilla',5,19,'2016-06-14 00:00:00','14:00:00','2016-06-14','18:25:00',5,2,2,45,'2016-06-14 18:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el flujo eléctrico en el sector, Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo, nos indica que lo mas probable es que el problema se deba a una falla electrica en el sector por las fuertes lluvias de igual manera cuando escampe estaran verificando el caso. ','2016-06-14 23:24:01','','0'),(26077,1,37,1,'RG Finca Habib',5,19,'2016-06-14 00:00:00','15:10:00','2016-06-14','19:10:00',1,2,2,45,'2016-06-14 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance. ','2016-06-15 00:38:51','','0'),(26078,32,37,1,'Multiples Master Palmar',5,16,'2016-06-14 00:00:00','15:55:00','2016-06-14','17:45:00',35,11,2,28,'2016-06-14 17:45:00\r\n\r\nWillian informa que se restablece el flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/14 16:20:00\r\n\r\nWillian informa que se están presentando problemas de flujo eléctrico debido a fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2016-06-14 23:03:11','','0'),(26079,2,20,1,'RB-Liberta',5,15,'2016-06-14 00:00:00','16:16:00','2016-06-14','17:40:00',31,3,2,33,'2016-06-14 17:40:00\r\n\r\nFony informa que se realizan empalmes sobre la fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB-Liberta que esta por fuera, se le informa a Fony del caso nos informa que tienen un problema de fibra y que estan trabajando en el caso.  ','2016-06-15 00:26:15','','0'),(26080,1,25,1,'RG San Felix',5,19,'2016-06-14 00:00:00','17:00:00','2016-06-15','11:20:00',5,2,2,45,'2016-06-15 12:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2016/06/15 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que se verificara en horas de la tarde.  ','2016-06-15 17:45:01','','0'),(26081,1,37,1,'RG Tulua CNC',5,11,'2016-06-14 00:00:00','16:10:00','2016-06-16','10:50:00',32,2,2,45,'2016-06-16 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que culminan con dicha labor, y dejan el RG nuevamente operativo.\r\n\r\n2016/06/15 21:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que continúan realizando traslado de la oficina. Pendiente hasta que se culminen las labores.\r\n\r\n2016/06/14 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que la oficina donde se encuentra ubicado este RG la están trasladando. El día de mañana quedara nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Tulua CNC por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-06-16 23:08:57','','0'),(26082,32,37,1,'Máster Ed. Cristal - Máster Mara',5,11,'2016-06-14 00:00:00','18:25:00','2016-06-14','20:00:00',24,11,2,27,'2016-06-14 20:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/14 19:45:00\r\n\r\nWelmer informa qué se presentan fuertes lluvias en el sector. Estamos a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Ed. Cristal - Máster Mara por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2016-06-15 01:58:30','','0'),(26083,1,37,1,'RG Andalucia Cll18 #5-61 ',5,11,'2016-06-14 00:00:00','19:35:00','2016-06-15','09:40:00',42,2,2,45,'\r\n2016/06/15 14:26:00\r\n\r\nEn el momento el RG Andalucía Cll18 #5-61 esta operativo, Oswaldo nos informa que era energía. \r\n\r\n2016/06/15 08:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/06/14 20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Andalucia Cll18 #5-61  por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2016-06-15 19:25:59','','0'),(26084,32,78,1,'Máster Gonzalo Mejía',5,11,'2016-06-14 00:00:00','16:10:00','2016-06-17','15:55:00',89,11,2,26,'2016/06/16 15:55:00\r\n\r\nSe realizo montaje en zona del Master, se realiza configuracion de los slaves que faltaron por registrar.\r\n\r\n2016/06/16 12:00:00\r\n\r\nSe realiza configuracion de nuevo master, se realiza prueba de servicio ok.\r\nSe espera que el tecnico lo montre en zona para confirmar usuarios.\r\n\r\n2016/06/16 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que aun estamos a la espera de la respuesta por parte de Lucy Molano. \r\n\r\n2016/06/15 16:20:00\r\n\r\nWillian informa que el máster se quemo y en el momento no cuentan con un nuevo máster para ser reemplazado. Se realiza solicitud de dicho máster a la sra Lucy Molano, estamos a la espera de su respuesta.\r\n\r\n2016/06/15 15:10:00\r\n\r\nWilliam indica que los tecnicos estan trabajando en el caso en este momento.\r\n\r\n2016/06/15 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\n2016/06/14 21:10:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Gonzalo Mejia por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis y a Willian informándole sobre el caso.      ','2016-06-17 20:56:34','','0'),(26085,6,37,1,'Cabecera Medellin',5,23,'2016-06-15 00:00:00','03:20:00','2016-06-15','09:10:00',21,11,2,28,'2016/06/15 09:10:00\r\n\r\nGerman nos confirma solucion de la apertura de fibra, se tiene respuesta de los equipos Multicast e IPA.\r\nSe confirma señal de TV Digital.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016/06/15 07:00:00\r\n\r\nGermán Mira indica que tenemos una apertura de fibra a 6 KM de la cabecera. En el momento se encuentran trabajando en la solución de el inconveniente. \r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes en la cabecera de Medellin. Se trata de establecer comunicación con Germán Mira, pero tiene el celular apagado.   ','2016-06-15 14:39:44','','0'),(26086,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2016-06-15 00:00:00','06:40:00','2016-06-15','13:00:00',10,3,2,53,'2016/06/15 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el servicio de flujo eléctrico ya se restableció en toda la ciudad. Cabecera operativa. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Tumaco caída.\r\nSe procede a informarle al técnico, el comunica que no cuentan con el servicio de flujo eléctrico en la ciudad.  ','2016-06-15 18:29:30','','0'),(26087,18,37,1,'Sw Multicast Pasto',5,23,'2016-06-15 00:00:00','09:00:00','2016-06-15','10:25:00',41,3,2,33,'2016/06/15 13:15:00\r\n\r\nFony informa que los técnicos no se les alcanzo a decir la información del problema presentado hoy. Entonces comenzaron a realizar pruebas en la cabecera multicast. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos problemas con el Sw multicast de la ciudad. Se procede a llamas a Fony pero no ha sido posible la comunicación con el. ','2016-06-15 18:11:25','','0'),(26088,18,0,1,'SW Pto Giraldo',5,16,'2016-06-15 00:00:00','09:45:00','1900-01-01','00:00:00',119,11,2,28,'2016-06-15 09:58:00\r\n\r\nWilliam confirma problema de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa link hacia el TX, pero no se observan MAC.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26089,2,37,1,'cell-TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,15,'2016-06-15 00:00:00','09:07:00','2016-06-15','15:30:00',32,2,2,45,'2016-06-15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la EPSA se encontraba en el sector realizando mantenimientos en la zona. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cell-TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-15 20:37:32','','0'),(26090,1,37,1,'RG-FILANDIA ',5,15,'2016-06-15 00:00:00','10:41:00','2016-06-15','14:10:00',59,2,2,45,'2016-06-15 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n  \r\nEn el momento tenemos el RG-FILANDIA por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que en la zona no hay corriente eléctrico.  ','2016-06-15 20:05:23','','0'),(26091,32,83,1,'M-MONT-URIBE',5,15,'2016-06-15 00:00:00','11:22:00','2016-06-15','12:20:00',16,2,2,45,'2016/06/15 12:35:00\r\n\r\nEn el momento el M-MONT-URIBE esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba bloqueado. \r\n\r\nEn el momento tenemos el M-MONT-URIBE por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-15 17:38:34','','0'),(26092,1,25,1,'RG-CASCADAI-CHIN',5,15,'2016-06-15 00:00:00','13:43:00','2016-06-15','13:58:00',6,2,2,45,'2016/06/15 14:00:00\r\n\r\nEn el momento RG-CASCADAI-CHIN esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-CASCADAI-CHIN por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-15 18:58:14','','0'),(26093,2,30,1,'TORO-MZG-CS28 ',5,15,'2016-06-15 00:00:00','13:22:00','2016-06-17','10:25:00',39,2,2,45,' \r\n2016/06/17 11:00:00\r\n\r\nEn el momento el Cell-TORO-MZG-CS28 esta operativo,Oswaldo nos informa que estaba bloqueado. \r\n\r\n2016/06/15 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento el  Cell-TORO-MZG-CS28 esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-06-17 15:58:49','','0'),(26094,18,93,1,'Sw Caucasia',5,16,'2016-06-15 00:00:00','11:00:00','2016-06-27','13:25:00',75,11,2,49,'2016-06-27 13:28:00\r\n\r\nSe hace un seguimiento al equipo y se evidencia que localmente no se presentan pérdidas desde que se cambió la tarjeta, ya que ésta se encontraba defectuosa, por momentos la perdida que se observa es desde afuera de la red local, esto debido a que el Gw(EDATEL) por la red pública está teniendo perdidas y por lo tanto es reflejada en el SW, se procede con el cierre de este caso e igualmente se estarán realizando verificaciones para determinar cuál es la causa con respecto a la perdida sobre la vlan publica.\r\n \r\n2016-06-27 09:50:00\r\n\r\nEn el momento se tiene el equipo en Monitoreo, No se evidencia perdidas localmente.\r\n\r\n2016-06-25 13:35:00\r\n\r\nSe realiza verificacion de configuracion y estado de los puertos del sw y no se encuentra ningun problema aparente, pero las perdidas persisten.\r\nEstaremos solicitando ssitencia del compañero jhon Edwin el dia lunes para consultar sobre pruebas posibles. \r\n\r\n2016-06-25 12:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Mario solicitando disponibildad para realizar pruebas en cabecera.\r\nSe observa que despues del cambio de interfaces la perdida persiste.\r\n\r\n2016-06-24 18:10:00\r\n\r\nMario se comunica informando que la interfaz ya fue instalada, se verifica y las perdidas aun se presentan, Mario informa que el dia de mañana nos continuara colaborando con las respectivas validaciones.\r\n\r\n2016/06/24 17:20:00\r\n\r\nMario indica que la interfaz esta comprada pero en el momento no la han podido instalar por que tiene muchos servicio de TV en el momento.\r\nInforma que estará intentando llegar a la cabecera ahora para montar.\r\n\r\n2016/06/23 10:20:00\r\n\r\nWilliam indica que la tarjetas para remplazo se estara comprando el dia de hoy, quedamos pendientes a cuando va a ser instalada.\r\n\r\n2016/06/23 10:15:00\r\n\r\nSe llama a William de nuevo para solicitar informacion del caso y la autorizacion de compra, se le deja mensaje de voz por el momento, seguimos insistiendo en llamada.\r\n\r\n2016/06/20 11:50:00\r\n\r\nWilliam indica que Mario ya hizo la solicitud a \r\nadministracion para la compra de la tarjeta pci, siguen a la espera de respuesta.\r\n\r\n2016/06/17 10:20:00\r\n\r\nSe realiza cambio de pto en el sw para la lan del nagios al Pto 6, se cambia el pto de la wan del SW al Pto 23.\r\nLas perdidas persisten en 1% causadas por el canal de 10 megas que poseen y se excede en algunos momentos.\r\nSe siguen observando errores de CRC y FCS en el pto en el que se conecta la lan del Nagios, se realiza verificacion de la ETH fisicamente, no se encuentra daño aparente, pero se sigue presentando el error crc en el pto.\r\nJhon Edwin nos informa que se debe hacer solicitud para nueva interfaz y realizar montaje.\r\nSe le comunica a Mario de la situacion.\r\nQuedamos pendientes del tema.\r\n\r\n2016/06/17 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que ya se comunica con Mario para realizar otras verificaciones. \r\n\r\n2016/06/16 17:50:00\r\n\r\nMario informa que se realiza cambio de Patchord UTP a la LAN y WAN de Nagios pero las perdidas continúan. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/06/16 11:40:00\r\n\r\nSe le realiza cambio del Cable UTp al Pto 25 que es la WAN del SW.\r\nSe le solicita a Mario que consiga un cable para realizar cambio la wan y la lan del Nagios.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/06/16 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el enlace se encuentra bien, ya que los técnicos de fibra el día de ayer lo certificaron. También indica que se realizaran nuevas pruebas con Mario para detectar en problema y darle solución lo mas pronto posible. \r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Mario del caso.\r\nSe observan perdidas a los equipos de internet de la cabecera, ya se confirmo a EDATEL y nos indican que todo se encuentra en normal funcionamiento.\r\nSe le solicita a Gustavo la verificacion y certificacion del enlace que alimenta el Sw de Caucasia; indica que los tecnicos estaran pendiente por viajar mañana a realizar esta tarea.              ','2016-06-27 18:27:29','','0'),(26095,18,0,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-06-15 00:00:00','14:35:00','1900-01-01','00:00:00',121,11,2,28,'William confirma Evento electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa Link Up, no se obseravan MAC.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26096,32,83,1,'Máster Uribe',5,11,'2016-06-15 00:00:00','14:30:00','2016-06-15','16:30:00',16,2,2,45,'2016-06-15 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/15 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2016-06-15 21:46:06','','0'),(26097,2,37,1,'Multiples-Cellnode',5,15,'2016-06-15 00:00:00','16:14:00','2016-06-15','18:00:00',41,3,2,33,'2016-06-15 18:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Cell-villa Flor1, Cell-villa Flor2 y Cell-Santa monica por fuera ,se le informa Fony del caso. ','2016-06-16 01:57:30','','0'),(26098,2,37,1,'Cellnode LomaFresca',5,11,'2016-06-15 00:00:00','20:20:00','2016-06-17','16:00:00',71,11,2,27,'2016-06-17 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/17 14:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debe a una afectacion electrica en la zona, el daño es grve y no se tiene estimacion de regreso del servicio.\r\n\r\n2016/06/17 08:00:00\r\n\r\nWelmer indica que ya llama a los técnicos de zona para saber como se encuentra el caso. \r\n\r\n2016/06/16 20:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/06/16 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/06/15 21:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode LomaFresca por fuera, se le dejo mensaje de voz a Welmer informándole sobre el caso.     ','2016-06-17 20:57:54','','0'),(26099,32,37,1,'Máster Americas 3',5,23,'2016-06-16 00:00:00','08:10:00','2016-06-16','11:30:00',82,1,2,28,'2016-06-16 16:02:00\r\n\r\nWilliam indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-06-16 09:16:00\r\n\r\nWilliam indica que la empresa de energía se encuentra realizando trabajos en este sector, probablemente a  las 15:00:00 se este restableciendo el servicio.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el máster, Se verifica en el olt la mac del onu (dc:37:d2:0c:2d:d0) la cual no aparece en ningún PON. Se procede a informarle a William pero no fue posible la comunicación con el, se le deja mensaje de voz.  ','2016-06-16 21:02:16','','0'),(26100,2,37,1,'RB Entrada Neira',5,23,'2016-06-16 00:00:00','08:35:00','2016-06-16','11:09:00',92,2,2,45,'\r\n2016/06/16 11:54:00\r\n\r\nEn el momento la RB-Entrada-Neira esta operativo, Oswaldo nos informa que era energia. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-06-16 16:50:19','','0'),(26101,32,37,1,'M-Nodo24',5,24,'2016-06-16 00:00:00','08:56:00','2016-06-16','09:30:00',82,1,2,36,'2016-06-16 10:40:00\r\n\r\nLuis indica que ya se restableció el servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nodo 24 por fuera, se verifica en el Sw (Pto 16) y se evidencia que enciende Link debido a que tiene un Transceiver, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Luis e indica que no hay energía en el sector de la oficina, donde se encuentra ubicado el equipo. A la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-06-16 15:38:30','','0'),(26102,2,21,1,'RB Iglesia Del Carmen',5,23,'2016-06-16 00:00:00','03:30:00','2016-06-16','16:00:00',15,2,2,45,'2016-06-16 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el cable UTP que alimenta la RB debido a que se encontraba en mal estado superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2016-06-16 20:58:24','','0'),(26103,32,37,1,'M-Centro2',5,24,'2016-06-16 00:00:00','08:55:00','2016-06-16','09:30:00',82,1,2,28,'2016-06-16 10:37:00\r\n\r\nWilliam indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento  tenemos el Master Centro2 por fuera, Se verifica en el OLT y se evidencia que no aprende la MAC del ONU 9 (dc:37:d2:0c:2e:60.\r\nSe le reporta la afectación a William e indica que desde la 08:30:00 hasta las 15:00:00, la empresa de energía estará trabajando en el sector de Americas y probablemente tambien afecte el Centro. A la espera que nos confirme si el inconveniente también es por energía. ','2016-06-16 15:36:18','','0'),(26104,32,37,1,'Máster Cra 2 #5-63',5,23,'2016-06-16 00:00:00','08:40:00','2016-06-16','10:52:00',43,2,2,45,' \r\n2016/06/16 11:26:00\r\n\r\nEn el momento el master Cra2-#5-63 de Buga la grande esta operativo, Oswaldo nos informa que era energia. \r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes con el máster, Se verifica en el olt la mac del onu (e0:67:b3:01:65:a0) la cual no aparece en ningún PON. Se procede a informarle a Oswaldo.\r\n ','2016-06-16 16:26:25','','0'),(26105,1,37,1,'RG Libertadores',5,23,'2016-06-16 00:00:00','08:20:00','2016-06-16','16:00:00',62,2,2,45,'2016-06-16 16:30:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-06-16 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla electrica en el sector que se estaria solucionando aproximadamente a las 17:00:00.\r\n\r\nSe verifica la interface 0.8 de el Imap de la virginia la cual se encuentra up-dn. Se procede a informarle a Oswaldo.  ','2016-06-16 21:27:30','','0'),(26106,1,37,1,'RG-ANDALUCIA-CLL18-5#61',5,15,'2016-06-16 00:00:00','11:02:00','2016-06-16','15:30:00',42,2,2,45,'2016-06-16 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG estaba presentando un inconveniente en la acometida eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-ANDALUCIA-CLL18-5#61 por fuera se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-16 20:45:59','','0'),(26107,2,30,1,'Cell-TORO-CRA6_CON_10 ',5,15,'2016-06-16 00:00:00','11:26:00','2016-06-16','17:45:00',39,2,2,45,'2016-06-16 17:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cell-TORO-CRA6_CON_10 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-16 23:15:20','','0'),(26108,2,30,1,'Cell-TORO-CLL8#4-62 ',5,15,'2016-06-16 00:00:00','11:19:00','2016-06-16','17:45:00',39,2,2,45,'2016-06-16 17:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cell-TORO-CLL8#4-62 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-16 23:16:56','','0'),(26109,2,14,1,'Cellnode Mariluz I',5,23,'2016-06-16 00:00:00','13:00:00','2016-06-17','18:15:00',41,3,2,33,'2016-06-17 18:15:00\r\n\r\nSe reubica el equipo dejándolo nuevamente en funcionamiento. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/17 13:30:00\r\n\r\nJorge informa que el cell node de mariluz se debe re ubicar porque el enlace se perdió debido a una edificación en construcción.\r\n\r\n2016/06/16 21:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jorge por medio de un mensaje en bloc de notas.   ','2016-06-17 23:19:42','','0'),(26110,32,83,1,'M-Cll15-UrbMatagea ',5,24,'2016-06-16 00:00:00','15:23:00','2016-06-16','17:10:00',82,1,2,36,'2016-06-16 17:10:00\r\n\r\nLuis informa que el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Urbanización Matagea por fuera, se verifica en el Sw (Pto 14) y se evidencia que Enciende Link y aprende MAC por este puerto. Se le reporta la afectación a Luis e indica que en un momento nos colabora con el caso. ','2016-06-16 22:36:10','','0'),(26111,2,14,1,'Cn-Bloque3DJ',5,24,'2016-06-16 00:00:00','13:58:00','2016-06-17','10:00:00',54,1,2,1,'2016-06-17 14:09:00\r\n\r\nCamilo indica que la potencia se encontraba muy baja, se ajusta y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/06/16 21:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-06-16 16:40:00\r\n\r\nCamilo indica que se encuentran verificando el caso. Quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode Bloque3DJ en Chiquinquira por fuera, se le reporta la afectación a Camilo.   ','2016-06-17 19:17:30','','0'),(26112,32,20,1,'Máster Santana04',5,11,'2016-06-16 00:00:00','19:05:00','2016-06-17','12:10:00',24,11,2,27,'2016/06/17 12:10:00\r\n\r\nWelmer confirma que la fibra se encontraba quemada, se realizaron los respectivos trabajos.\r\nServici Ok.\r\n\r\n2016/06/17 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el máster sera revisado en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2016/06/16 20:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santana04 por fuera, Se le reporto a Welmer.  ','2016-06-17 17:36:32','','0'),(26113,6,37,1,'Router Multicast Barranquilla',5,16,'2016-06-17 00:00:00','08:00:00','2016-06-17','09:00:00',35,11,2,49,'2016-06-17 09:00:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se debio a problemas de servicio electrico en zona, se habilita el respaldo.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-06-17 08:45:00\r\n\r\nGustavo indica que el tecnico aun no ha podido entrar por que estan esperando las llaves del lugar donde estan los equipos, quedamos pensientes a avances.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso, indica que ya se dispone a verificar.\r\nSe evidencia igualmente afectacion en todos los nodos que trabajan por UFINET que dependen de este router.    ','2016-06-17 14:16:41','','0'),(26115,32,3,1,'Máster Esmeralda II',5,23,'2016-06-17 00:00:00','06:50:00','2016-06-17','10:57:00',9,2,2,45,'\r\n2016/06/17 11:14:00\r\n\r\nEn el momento el Máster Esmeralda II esta operativo, nos informa Oswaldo que la fuente de poder mala.\r\n \r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-06-17 16:14:01','','0'),(26116,2,30,1,'Cellnode Cll 16 Cs 37',5,23,'2016-06-17 00:00:00','04:55:00','2016-06-17','13:15:00',39,2,2,45,'\r\n2016/06/17 14:42:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode Cll 16 Cs 37 esta operativo , Oswaldo nos informa que estaba bloquedo.\r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-06-17 19:38:20','','0'),(26117,34,50,1,'Servidor incognito Neiva',5,19,'2016-06-17 00:00:00','12:00:00','2016-06-17','12:30:00',36,2,2,45,'2016-06-17 12:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, se verifica en el pto 4 del sw que va  al servidor se muestra down, el tecnico de la sede inbforma que aproximadamente a las 14:00:00 nos estara colaborando con la verificacion del dispositivo. ','2016-06-17 17:45:56','','0'),(26118,2,37,1,'Cellnode Cra9A # 14-33 ',5,11,'2016-06-17 00:00:00','15:05:00','2016-06-17','16:20:00',45,2,2,45,'2016-06-17 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/17 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra9A # 14-33 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-17 21:20:13','','0'),(26119,24,65,1,'Base de Datos',5,19,'2016-06-17 00:00:00','15:25:00','2016-06-17','16:40:00',1,2,2,45,' Se informa a Oswaldo del percance, se evidencia el pto 27 del sw .4 con link pero sin mac aprendidas, se presionó el botón y la DB se inicio, Oswaldo informa que la DB quedará pendiente para mantenimiento de igual manera de forma preventiva se refuerza la ventilacion con un ventilador adicional. ','2016-06-17 22:16:36','','0'),(26120,32,37,1,'Master San Fermin',5,19,'2016-06-17 00:00:00','17:40:00','2016-06-17','17:45:00',1,2,2,45,'2016-06-17 17:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo  del percance. ','2016-06-17 23:15:16','','0'),(26121,6,38,1,'Cabecera Bucaramanga (IPA-Multicast)',5,11,'2016-06-17 00:00:00','21:37:00','2016-06-21','14:39:00',96,12,2,57,'2016-06-21 14:44:00\r\n\r\nEnvían reporte de ITX donde nos indica que el inconveniente se presento por una apagón del equipo  DWDM NEC de Backbone ubicado en el nodo de palos 1 en la ciudad de Bucaramanga, dicho apagón se dio debido a que se insertaron 3 tarjetas para ampliar la red, pero estas ocasionaron un consumo mayor de potencia al que soportaba el Breaker, por lo que se disparo.\r\nPara solucionar el inconveniente se retiran las tarjetas hasta que se pueda garantizar que el Breaker tenga la capacidad de alimentar los equipos. También se programa una ventana de mantenimiento correctivo.\r\n\r\n2016-06-21 14:30:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX e indican que en 20 Minutos enviarán el informe confirmando cual fue la afectación. Quedamos atentos. \r\n\r\n2016-06-20 15:38:00\r\n\r\nSe establece nuevamente comunicación con ITX y el Agente Sebastian Cortez nos indican que la falla se presento en un equipo que conecta el Anillo de Bucaramanga con el Anillo Nacional, al parecer el daño fue físico. En el momento todavía se encuentran recopilando alguna información y confirmando si se realizo alguna ventana de mantenimiento. El día de mañana enviarán el reporte final.\r\n\r\n2016-06-20 08:20:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y nos indican que en el transcurso del día estarán enviando el reporte final del caso. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-18 12:15:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Agente Yeison Vargas\r\nindica que la afectación se presento en el Nodo de Bucaramanga, pero aun se encuentran realizando análisis para determinar cual fue el inconveniente. También informa que el Ingeniero de Servicios estará enviando el Reporte Final el día Lunes.\r\n\r\n2016/06/18 08:13:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y nos informa que el evento ya se dio solución están a la espera de confirmar cual fue el inconveniente del caso y nos estarán enviando correo de cierre. \r\n\r\n2016/06/17 22:00:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Julian Montoya informa que estan presentando una falla masiva, aún no confirman la causa. Numero de caso 70742.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (IPA-Multicast) por fuera, Se le dejo mensaje de voz al sr Wilinton y se le reporta a la sra Katerine e informa que nos colaborara con el caso.      ','2016-06-21 19:50:27','','0'),(26122,6,38,1,'Cabecera Arauca',5,11,'2016-06-17 00:00:00','21:37:00','2016-06-21','14:39:00',82,1,2,36,' 2016-06-21 14:44:00\r\n\r\nEnvían reporte de ITX donde nos indica que el inconveniente se presento por una apagón del equipo  DWDM NEC de Backbone ubicado en el nodo de palos 1 en la ciudad de Bucaramanga, dicho apagón se dio debido a que se insertaron 3 tarjetas para ampliar la red, pero estas ocasionaron un consumo mayor de potencia al que soportaba el Breaker, por lo que se disparo.\r\nPara solucionar el inconveniente se retiran las tarjetas hasta que se pueda garantizar que el Breaker tenga la capacidad de alimentar los equipos. También se programa una ventana de mantenimiento correctivo.\r\n\r\n 2016-06-21 14:30:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX e indican que en 20 Minutos enviarán el informe confirmando cual fue la afectación. Quedamos atentos. \r\n\r\n2016-06-20 15:38:00\r\n\r\nSe establece nuevamente comunicación con ITX y el Agente Sebastian Cortez nos indican que la falla se presento en un equipo que conecta el Anillo de Bucaramanga con el Anillo Nacional, al parecer el daño fue físico. En el momento todavía se encuentran recopilando alguna información y confirmando si se realizo alguna ventana de mantenimiento. El día de mañana enviarán el reporte final.\r\n\r\n2016-06-20 08:20:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y nos indican que en el transcurso del día estarán enviando el reporte final del caso. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-18 12:15:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Agente Yeison Vargas\r\nindica que la afectación se presento en el Nodo de Bucaramanga, afectando también el servicio para Arauca, pero aun se encuentran realizando análisis para determinar cual fue el inconveniente. También informa que el Ingeniero de Servicios estará enviando el Reporte Final el día Lunes.\r\n  \r\n2016/06/18 08:13:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y nos informa que el evento ya se dio solución están a la espera de confirmar cual fue el inconveniente del caso y nos estarán enviando correo de cierre.\r\n\r\n2016/06/17 22:00:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Julian Montoya informa que estan presentando una falla masiva, aún no confirman la causa. Numero de caso 70742.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Arauca por fuera, Se le reporta a Luis Sanchez e informa que nos colaborara con el caso       ','2016-06-21 19:51:08','','0'),(26123,18,37,1,'SW-PUEBLO-NUEVO ',5,15,'2016-06-18 00:00:00','06:18:00','2016-06-18','19:40:00',11,11,2,28,' 2016-06-18 10:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nEn el momento el SW-PUEBLO-NUEVO esta por fuera, se le teja mensaje de voz a William y Deivis informándole del caso.  ','2016-06-19 00:39:47','','0'),(26124,33,20,1,'interface 0/2 IPACCES',5,15,'2016-06-17 00:00:00','23:54:00','2016-06-18','13:45:00',35,11,2,2,'2016-06-18 13:45:00\r\n\r\nGustavo nos confirma culminacion de trabajos en el tramo de fibra propio.\r\nSe observa la interface ok.\r\n\r\n2016-06-18 12:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con MC y nos confirman que el problema de fibra se encuentra dentro del tramo despues de su caja de empalme y que pertenece a nosotros, Gustavo indica que el caso sera entonces atendido por personal nuestro y ya se dispone a gestionar la visita.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-06-18 09:50:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC y se presenta el incnveniente, nos entregan el caso 2193375, se les entrega la direccion y los datos de william que se encuentra en cabecera para que MC se acerce a realizar verificaciones.\r\nQudamos pendientes de avances del caso.\r\n\r\n2016-06-18 09:10:00\r\n\r\nSe le inform a Gustavo del caso, indica que este caso se debe auna apertura en el lado del anillo que suministra MC.\r\nNos disponemos a llamar a MC a realizar reporte.\r\n\r\n2016-06-17 09:00:00\r\n\r\nSe le notifica a William del caso, indica que el caso se debe a un daño de fibra, estan en verificacion del caso en este momento.\r\nServicio Trabajando por eth 1/5.\r\n\r\nEn el momento tenemos la \r\ninterface 0/2 IPACCES por fuera se evidencia  que el puerto esta apagado, se le deja mensaje vía Skype a Willian informándole del caso.     ','2016-06-18 19:06:54','','0'),(26125,33,20,1,'Interface 0/5 multicas',5,15,'2016-06-18 00:00:00','23:40:00','2016-06-18','13:45:00',35,11,2,2,'2016-06-18 13:45:00\r\n\r\nGustavo nos confirma culminacion de trabajos en el tramo de fibra propio.\r\nSe observa la interface ok.\r\n\r\n2016-06-18 12:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con MC y nos confirman que el problema de fibra se encuentra dentro del tramo despues de su caja de empalme y que pertenece a nosotros, Gustavo indica que el caso sera entonces atendido por personal nuestro y ya se dispone a gestionar la visita.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-06-18 09:50:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC y se presenta el incnveniente, nos entregan el caso 2193375, se les entrega la direccion y los datos de william que se encuentra en cabecera para que MC se acerce a realizar verificaciones.\r\nQudamos pendientes de avances del caso.\r\n\r\n2016-06-18 09:10:00\r\n\r\nSe le inform a Gustavo del caso, indica que este caso se debe auna apertura en el lado del anillo que suministra MC.\r\nNos disponemos a llamar a MC a realizar reporte.\r\n\r\nEn el momento tenemos la \r\ninterface 0/5 Multicas por fuera se evidencia  que el puerto esta apagado, se le deja mensaje vía Skype a Willian informándole del caso.    ','2016-06-18 19:06:56','','0'),(26126,1,37,1,'RG-CASONA ',5,15,'2016-06-18 00:00:00','09:05:00','2016-06-18','10:29:00',19,3,2,33,' \r\n2016/06/18 11:04:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-CASON esta operativo, Fony nos informa que era por energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-CASONA que esta por fuera, se le informa a Fony del caso.  ','2016-06-18 16:02:37','','0'),(26127,2,30,1,'RB-CRA16A-N9-09-2',5,15,'2016-06-18 00:00:00','06:09:00','2016-06-18','11:01:00',9,2,2,45,'2016/06/18 11:12:00\r\n\r\nEn el momento la RB-CRA16A-N9-09-2 esta operativa, Oswaldo nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB-CRA16A-N9-09-2 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-18 16:10:06','','0'),(26128,18,20,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2016-06-18 00:00:00','10:30:00','2016-06-18','11:25:00',89,11,2,28,'2016-06-18 11:25:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de fibra, se realizo intervencion y se soluciono el caso.\r\nServicio ok\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso, indican que ya se disponen a verificar.\r\nSe observa Port Down desde monteria. ','2016-06-18 16:46:12','','0'),(26129,32,83,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD ',5,15,'2016-06-18 00:00:00','11:18:00','2016-06-18','12:09:00',16,2,2,45,'2016/06/18 13:18:00\r\n\r\nEn el momento el M-MONT-RANCHO-SOLEDAD esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba bloqueado.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-MONT-RANCHO-SOLEDAD por fuera se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que va a verificar. ','2016-06-18 18:20:22','','0'),(26130,2,37,1,'Cell-TORO-MZG-CS28 ',5,15,'2016-06-18 00:00:00','10:38:00','2016-06-18','12:32:00',39,2,2,45,'2016/06/18 13:18:00\r\n\r\nEn el momento el Cell-TORO-MZG-CS28 esta operativo, Oswaldo nos informa que era energía.\r\n\r\n\r\nEn el momento el Cell-TORO-MZG-CS28 esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-18 18:14:54','','0'),(26131,18,37,1,'Sw La Y',5,16,'2016-06-18 00:00:00','11:45:00','2016-06-18','18:30:00',11,11,2,28,'2016-06-18 19:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona. \r\n\r\n2016-06-18 16:00:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no ha podico conseguir avances del caso.\r\nSeguimos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso, indican que ya se disponen a verificar.\r\nSe observa el pto de cerete a La Y down.  ','2016-06-19 00:40:27','','0'),(26132,2,30,2,'Cn-Colombia',5,24,'2016-06-18 00:00:00','12:52:00','2016-06-19','10:00:00',49,1,2,1,'2016-09-19 15:50:00\r\n\r\nCamilo confirma que el percance se debia a un bloqueo del cellnode.\r\n\r\n2016-06-18 15:30:00\r\n\r\nCamilo indica que no han podido localizar al usuario donde se encuentra ubicado el Cellnode, en el transcurso de la tarde continuarán intentando localizarlo. Quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Colombia en Sogamoso por fuera, se le reporta la afectación a Camilo e indica que en un momento nos colabora con la verificación.  ','2016-06-19 20:49:24','','0'),(26133,1,37,1,'RG Napoles',5,11,'2016-06-18 00:00:00','14:00:00','2016-06-19','18:38:00',19,2,2,33,'\r\n2016/06/20 09:02:00\r\n\r\nen el momento el RG Napoles esta operativo, Fony nos informa que era energia. \r\n\r\n2016-06-19 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitanbdo un avance para el caso.\r\n\r\n2016/06/18 18:20:00\r\n\r\nFony informa qué se está presentando un inconveniente de fluido eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Napoles por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-06-20 14:00:08','','0'),(26134,32,83,1,'Máster Cra3 Con7',5,11,'2016-06-18 00:00:00','15:30:00','2016-06-20','09:45:00',39,2,2,45,'2016-06-20 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n \r\n2016/06/20 08:51:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que en el transcurso del dia se estara verificando el caso.  \r\n\r\n2016/06/19 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\n2016/06/18 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra3 Con7 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-06-20 15:27:41','','0'),(26135,32,37,1,'Máster Nodo 5',5,23,'2016-06-18 00:00:00','16:35:00','2016-06-20','09:18:00',30,1,2,18,'2016-06-20 11:18:00\r\n\r\nYuber indica que el equipo se encontraba aislado de la energía. Nodo operativo.\r\n   \r\n2016-06-20 07:57:00\r\n\r\nYuber nos informa que el transcurso de la mañana se estara verificando el caso.\r\n\r\n2016-06-19 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yuber solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-06-19 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yuber solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Yuber por medio de un mensaje de voz.    ','2016-06-20 16:16:55','','0'),(26136,18,37,1,'SW Rubén Reina',5,23,'2016-06-18 00:00:00','19:40:00','2016-06-19','08:30:00',11,11,2,25,'2016-06-19 08:40:00\r\n\r\nDeivis nos confirma final de percance electrico para el sector, el dispositivo se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William. ','2016-06-19 13:33:34','','0'),(26137,32,37,1,'Master Tambo 1',5,19,'2016-06-19 00:00:00','08:30:00','2016-06-19','11:15:00',11,11,2,28,'2016-06-19 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis y se deja mensaje de voz a William informando del percance, Deivis confi9rma que el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-06-19 20:33:59','','0'),(26138,1,25,1,'RG Libertad',5,19,'2016-06-19 00:00:00','21:00:00','2016-06-19','09:30:00',9,2,2,45,'2016-06-19 09:30:00\r\n\r\nRower confirma bloqueo del RG debido a falla de tipo electrico en el sector, el serivcio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y a Rower del percance, quien indica que en el transcurso del dia nos colabora. ','2016-06-19 14:30:43','','0'),(26139,18,37,1,'SW La Y',5,19,'2016-06-19 00:00:00','09:30:00','2016-06-19','12:20:00',110,2,2,28,'2016-06-19 14:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector, se evidencia que ambos ptos que van al sw estan up.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que ya nos colabora con el caso, se evidencia el pto que va a la Y tanto del sw de Cerete como de Pueblo Nuevo Down. Se adjunta evidencia. ','2016-06-19 19:03:26','','0'),(26140,32,37,1,'Master Chambacu 1 y 2',5,19,'2016-06-19 00:00:00','07:00:00','2016-06-19','09:00:00',90,11,2,28,'2016-06-19 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el caso se debe a una falla electrcia, estaremos atentos al reestablecimiento del servicio. ','2016-06-19 19:08:24','','0'),(26141,32,83,1,'Master San Luis 4|',5,19,'2016-06-19 00:00:00','05:50:00','2016-06-20','17:10:00',35,11,2,28,'2016-06-20 21:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/06/20 16:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/06/20 10:02:00\r\n\r\nWillian nos informa que  El master 4 san luis se verifica hoy.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-06-21 02:28:21','','0'),(26142,1,24,1,'RG Pio XII',5,19,'2016-06-18 00:00:00','20:40:00','2016-06-21','08:40:00',62,2,2,45,'\r\n2016/06/21 11:26:00\r\n\r\nEn el mometo RG Pio XII esta operativo,Oswaldo nos informa fue que reemplazado RG Pio XII por que estaba que mado.\r\n\r\n2016-06-20 08:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el RG Pio XII se quemo, se estara configuran otro RG y sera montado en zona.\r\n\r\n2016-06-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a que tanto el RG como el Transeiver se encuentran quemados por diversos cortes electricos que se presentaron la noche anterior. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.     ','2016-06-21 16:26:13','','0'),(26143,6,20,1,'Cabeceras MTCAST Ufinet (Aguachica, Maicao, Agustin Codazzi,Apartado)',5,19,'2016-06-19 00:00:00','12:40:00','2016-06-20','09:52:00',35,11,2,49,'2016-06-20 10:30:00\r\n\r\nRecibimos el correo de confirmacion de cierra por parte de ufinet; indican que encontraron el patchord de fibra con estress, se realizo trabajo sobre el y se normalizo el evento a las 09:52.\r\n\r\n2016-06-20 10:30:00\r\n\r\nSe observa el servicio y acceso a los equipos OK.\r\nAmbos enlaces operativos.\r\nSe envia solicitud de cierre a UFINET via Mail, William nos confirma que el personal ya termino las labores.\r\nQuedamos pendientes de la respuesta.\r\n\r\n2016-06-20 07:39:00\r\n\r\nEn el momento las cabeceras de multicast de barranquilla estan operativa, UFINE nos informa que estarian realizando una pruevas al nodo Legon Barranquilla  sobre la ruta 1 a las 08:00:00.\r\n\r\n\r\n2016-06-19 15:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Oscar de UFINET  nos informa que el personal de ellos estaria en el lugar para realizar mediciones en aproximadamente 40 minutos.\r\n\r\n2016-06-19 13:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de UFINET Aldo, no indica que se esta presentando una afectacion, pero que apenas se van a iniciar las verificaciones, nos indica el número de ticket # GDINL-12047, y que cuando se tenga mayor informacion al respecto nos la harán llegar via email.\r\n\r\nSe le informo al Sr Gustavo del percance, en las verificaciones se evidencia el pto 3 del anillo Barranquilla UFINET UP pero no aprende mac, y el pto 6 Down.    ','2016-06-20 17:24:38','','0'),(26144,6,20,1,'Cabecera MTCAST Dorada',5,19,'2016-06-19 00:00:00','12:40:00','2016-06-20','09:52:00',100,2,2,45,' \r\n2016-06-20 12:23:00\r\n\r\nRecibimos el correo de confirmacion de cierra por parte de ufinet; indican que encontraron el patchord de fibra con estress, se realizo trabajo sobre el y se normalizo el evento a las 09:52 am.\r\n\r\n2016-06-20 11:37:00\r\n\r\nla cabecera multicas-Dorada queda pendiente de lo que suceda del caso 26143.\r\n\r\n2016-06-20 07:39:00\r\n\r\nEn el momento las cabecera de multicast-Dorada estan operativa, UFINE nos informa que estarian realizando una pruevas al nodo Legon Barranquilla  sobre la ruta 1 a las 08:00:00.\r\n\r\n2016-06-19 15:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Oscar de UFINET  nos informa que el personal de ellos estaria en el lugar para realizar mediciones en aproximadamente 40 minutos.\r\n\r\n2016-06-19 13:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de UFINET Aldo, no indica que se esta presentando una afectacion, pero que apenas se van a iniciar las verificaciones, nos indica el número de ticket # GDINL-12047, y que cuando se tenga mayor informacion al respecto nos la harán llegar via email.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo del percance, en las verificaciones se evidencia el pto 3 del anillo Barranquilla UFINET UP pero no aprende mac, y el pto 6 Down.   ','2016-06-20 17:26:22','','0'),(26145,1,37,1,'Multiples RG ',5,15,'2016-06-20 00:00:00','06:52:00','2016-06-20','08:12:00',19,3,2,33,' \r\n2016/06/20 09:16:00 \r\n\r\nEn el momento los RG de cali estan operativos, Fony nos informa que era energia.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples RG por fuera el RG-PLAZA-COLON-SEG, RG-VILLASOL-IV, RG-GUAYACANES por fuera se le informa a Fony del caso. ','2016-06-20 14:14:16','','0'),(26146,2,6,1,'CN-LA-INVASION ',5,15,'2016-06-20 00:00:00','05:49:00','2016-06-22','09:00:00',71,11,2,28,'2016-06-22 09:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debio a problema de adaptador lectrico.\r\n\r\n2016-06-22 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-06-21 17:30:00\r\n\r\nWilliam y welmer indican que estaran intentando verificar en un momento, si no es posible se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n\r\n2016-06-20 17:30:00\r\n\r\nWilliam y welmer indican que estaran intentando verificar en un momento, si no es posible se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento el CN-LA-INVASION esta por fuera, se le informa a Willian del caso.    ','2016-06-22 22:09:06','','0'),(26147,32,37,1,'Máster Colinas del Cafe Piscina-Cancha',5,11,'2016-06-20 00:00:00','09:30:00','2016-06-20','10:55:00',118,2,2,45,'2016-06-20 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2016/06/20 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Colinas del Cafe Piscina-Cancha por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-20 15:54:29','','0'),(26148,6,37,1,'Cabecera IPA Bucaramanga',5,24,'2016-06-20 00:00:00','12:27:00','2016-06-20','12:38:00',96,12,2,57,'2016-06-20 13:39:00\r\n\r\nLa Señora Katerine indica que hubo un corte eléctrico y el Router se quedo apagado. Se restablece servicio, pero queda pendiente configurar el Inicio Automático.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA de Bucaramanga por fuera, se le reporta la afectación a Willington e indica que en un momento nos confirma cual es el inconveniente. Quedamos atentos. ','2016-06-20 18:41:13','','0'),(26149,4,47,1,'WS Neiva',5,19,'2016-06-20 00:00:00','15:14:00','2016-06-20','15:20:00',36,2,2,45,'2016-06-20 15:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el WS tenia  apagado el HDD pero que verificando el problema no se debio a fallas del FAN de refrigeracion, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y l tecnico de zona se comunica con nostros, se le informa del percance e indica que de inmediato nos colabora con la verificacion del caso,se verifica el pto 25 del sw .2 y se encontraba DOWN, ya que no fue posible ingresar al router  via Web, ni por debajo para verificar el estado del pto que va a la wan. ','2016-06-20 20:47:09','','0'),(26150,2,37,1,'RB Trv 2A #1C-140',5,23,'2016-06-20 00:00:00','16:50:00','2016-06-21','16:00:00',19,3,2,33,'2016/06/21 16:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-06-21 21:36:24','','0'),(26151,2,37,1,'Múltiples Cellnodes Jamundi',5,23,'2016-06-20 00:00:00','16:30:00','2016-06-20','20:40:00',20,3,2,33,'2016-06-20 21:30:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-06-21 02:32:35','','0'),(26152,4,47,1,'WS Villavicencio',5,19,'2016-06-20 00:00:00','17:55:00','2016-06-20','18:10:00',30,1,2,18,'Se deja mensaje de voz informando a Harvey del percance, el  compañero de la sede se comunica informando que se presento un bajon electrico en el sector de la cabecera y que el ws quedo por fuera, el servicio fue normalizado.Se adjunta evidencia de tráfico. ','2016-06-20 23:23:06','','0'),(26153,1,37,1,'RG Plaza Colon, Loyola, Cuosa Sur, Brisa Campestre',5,19,'2016-06-20 00:00:00','17:10:00','2016-06-21','16:30:00',19,3,2,33,'2016/06/21 16:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos. \r\n\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, el nos indica que se presenta una falla masiva de energia electrica en la ciudad, estaremos atentos. ','2016-06-21 21:36:54','','0'),(26154,6,37,1,'Cabecera Cali (IPACCESS)',5,19,'2016-06-20 00:00:00','18:50:00','2016-06-20','20:10:00',19,3,2,33,'2016-06-20 20:50:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en el sector de cabecera, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos informa que en la ciudad no hay energia desde las 16:00:00 y que en cabecera no hay nplanta solo UPS y que esta ya se encuentra descargada, quedamos atentos al reestablecimiento del servicio electrico. ','2016-06-21 01:54:17','','0'),(26155,4,37,1,'WS Respaldo de Segmentacion',5,19,'2016-06-20 00:00:00','20:20:00','2016-06-21','05:13:00',19,3,2,33,' \r\n2016/06/21 08:11:00\r\n\r\nEn el momento ws esta operativo, Fony nos informa que era energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica que este dispositivo se quedo por fuera debido a la falla electrica, que el dia de mañana sera verificado. ','2016-06-21 13:09:52','','0'),(26156,2,37,1,'WDS La Union',5,19,'2016-06-20 00:00:00','19:40:00','2016-06-20','22:10:00',47,2,2,45,'2016-06-20 22:10:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el percance se debe a una falla eléctrica en el sector debido a fuertes lluvias, quedaremos atentos. ','2016-06-21 14:29:12','','0'),(26157,32,37,1,'Master Chiminangos 1 y 2',5,19,'2016-06-20 00:00:00','20:15:00','2016-06-21','08:40:00',19,3,2,33,'\r\n2016/06/21 10:55:00\r\n\r\nEn el mometo los master Chiminangos esta operativos Fony nos informa que era energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que el problema se debe a una falla de energia en el sector, el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-06-21 15:59:50','','0'),(26158,6,37,1,'R-PPAL-TCO ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','05:40:00','2016-06-21','07:50:00',10,3,2,33,' \r\n2016/06/21 08:48:00\r\n\r\nEn el momento cabecera de Tumaco esta operativa, Oscarnos informa que era energia.\r\n\r\nEn el momento tenenemos la cabecera de Tumaco por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso, Oscar nos informa que va a verificar si es por energia. ','2016-06-21 13:45:46','','0'),(26159,1,37,1,'RG-Astrocentro',5,15,'2016-06-21 00:00:00','06:06:00','2016-06-21','08:36:00',19,3,2,33,' \r\n2016/06/21 10:28:00\r\n\r\nse hicieron verificaciones en nagios, encontramos que, había perdido la configuración del la interfaz, se restableció nuevamente el monitoreo.\r\n\r\nEn el mometo el RG-Astrocento esta por fuera y todo los que dependen de el, Se le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso. ','2016-06-21 15:38:44','','0'),(26160,18,37,1,'SAdm-MOCARI ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','04:46:00','2016-06-21','08:30:00',11,11,2,2,' \r\n2016-06-21 13:51:00\r\n\r\nEn el momento el Sw Mocari esta operativo, Willian nos informa que era por energia.\r\n\r\n2016-06-21 10:10:00\r\n\r\nTenemos el Sw Mocari operativo desde las 08:30 am, se le informa a William y nos indica que aun no se ha podido comunicar con el tecnico de la zona para confirmar causa, estara intentando en un momento.\r\n \r\nEn el momento el SAdm-MOCARI esta por fuera, se le informa a Willian del caso.  ','2016-06-21 18:49:34','','0'),(26161,32,83,1,'Master-Cll15-UrbMatagea ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','06:57:00','2016-06-21','10:15:00',82,1,2,36,'2016-06-21 12:39:00\r\n\r\nLuis  indica que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento el Master-Cll15-UrbMatagea esta por fuera, se le deja mensaje de voz a Luis informandole delcaso. ','2016-06-21 17:42:19','','0'),(26162,32,37,1,'M-TOR-CRA3-CENTRO',5,15,'2016-06-20 00:00:00','21:42:00','2016-06-21','08:02:00',39,2,2,45,' \r\n2016/06/21 08:53:00\r\n\r\nEn el momento el M-TOR-CRA3-CENTRO esta operativo, Oswaldo nos informa que era energia.\r\n\r\nEn el momento el M-TOR-CRA3-CENTRO esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-21 13:56:46','','0'),(26163,1,37,1,'RG-EDF-LAESPERANZA-MONTENEGRO ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','08:14:00','2016-06-21','14:45:00',16,2,2,45,'2016-06-21 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el mometo tenemos el RG-EDF-LAESPERANZA-MONTENEGRO por fuera se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que se precenta un prolema de flujo electrico gasta las 17:00:00. ','2016-06-21 21:27:05','','0'),(26164,2,12,1,'RB-TORO-CLL11#4-30RBIII ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','08:47:00','2016-06-23','14:10:00',39,2,2,45,'2016-06-23 14:10:00\r\n\r\nDebido a que el cellnode continua estable, sin perdidas de paquetes o caídas del equipo se le da cierre a este caso. \r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-06-23 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el cambio del cellnode en su totalidad debido a que presentaba constantes caídas. Se tendrá en monitoreo hasta las 14:00:00.\r\n\r\n2016/06/23 08:90:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n  \r\n2016/06/22 21:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/06/22 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-22 09:00:00\r\n\r\nOswalñdo informa que el caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\n2016/06/21 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/06/21 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos TORO-CLL11#4-30RBIII por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.\r\n       ','2016-06-23 19:06:13','','0'),(26165,1,37,1,'R-Ayapel ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','09:07:00','2016-06-21','15:10:00',123,11,2,2,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos R-Ayapel por fuera se le informa a Willian delcaso, Alex nos informa que no hay corriente electrico. ','2016-06-21 20:19:43','','0'),(26166,18,37,1,'SW-4-CHINU ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','09:16:00','2016-06-21','14:00:00',25,11,2,2,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\nEn el momento el SW-4-CHINU por fuera se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que no hay energia en la Ciuda. ','2016-06-21 19:22:36','','0'),(26167,18,37,1,'SW-RUBEN-REINA ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','08:52:00','2016-06-21','15:55:00',11,11,2,2,'William confirma daño de servicio electrico en sector.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-06-21 10:10:00\r\n\r\nWilliam indica que no se ha podido comunicar con Deivis para notificarle del caso, seguira intentando.\r\n\r\nEn el mometo SW-RUBEN-REINA esta por fuera se le informa Willian del caso.   ','2016-06-21 21:20:36','','0'),(26168,6,37,1,'Router Barranquilla MULTICAST',5,16,'2016-06-21 00:00:00','10:30:00','2016-06-21','13:20:00',35,11,2,49,'2016-06-21 13:20:00\r\n\r\nSe realiza activacion del respaldo electrico.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-06-21 12:35:00\r\n\r\nWilliam indica que ya se encuentra en cabecera, indica que el caso se debe a que no hay servicio electrico en el sector, estan intentando encender la planta de respaldo.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-06-21 11:25:00\r\n\r\nGustavo indica que William fue asignado para verificar el caso.\r\nWilliam indica que ya se dirige hacia alla porque se encontraba en otro municipio.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe Le notifica a Gustavo del caso, indica que ya se disponen a veificar el caso.   ','2016-06-21 19:30:41','','0'),(26169,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','03:35:00','2016-06-21','16:30:00',10,3,2,33,'2016/06/21 16:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos. \r\n  \r\n\r\nEn el momento tenemos CELL-B-NUEVO-MILENIO  por fuera se le informa a Fony del caso. ','2016-06-21 21:38:05','','0'),(26170,32,37,1,'M-CRA9-CLL17-CORONADOS ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','09:29:00','2016-06-21','16:25:00',37,3,2,33,'2016/06/21 16:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos. \r\n \r\n\r\nEn el moemto tenemos el M-CRA9-CLL17-CORONADOS  por fuera se le informa a Fony del caso. ','2016-06-21 21:40:52','','0'),(26171,32,37,1,'Master Tambo',5,16,'2016-06-21 00:00:00','10:50:00','2016-06-21','15:55:00',11,11,2,28,'William confirma daño de servicio electrico en sector.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que el caso se estara intentando verificar. ','2016-06-21 21:20:34','','0'),(26172,32,37,1,'M-2-NODO-2 ',5,15,'2016-06-21 00:00:00','10:57:00','2016-06-21','15:10:00',36,2,2,45,'2016-06-21 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-06-21 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma la siguiente informacion, que en el sector se esta realizando la poda de arboles y la energia electrica fue deshabilitada para este fin, estaremos atentos.\r\n\r\n\r\nEn el momento el M-2-NODO-2 esta por fuera,\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-06-21 20:53:13','','0'),(26173,4,47,1,'WS Neiva ',5,19,'2016-06-21 00:00:00','13:55:00','2016-06-22','15:00:00',36,2,2,45,'2016-06-22 15:00:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en Monitoreo, hasta el momento no se han presentado caída del servicio ni perdidas hacia el equipo. Por lo tanto se le cierre al caso.\r\n\r\n2016-06-22 06:30:00\r\n\r\nSe verifica que el dispositivo no ha sufrido ninguna caida, se pasa de nuevo a los usuarios al WS para continuar con su monitoreo. Se adjunta evidencia de ping.\r\n\r\n2016-06-21 16:00:00\r\n\r\nOswlado informa que el percance se presenta porque el aire acondicionado de la cabecera esta fallando, el WS queda operativo, y se deja bajo ventilacion de un ventilador externo mientras se realiza el mantenimiento del aire, de momento se deja el WS en monitoreo y se deja a los usuarios por respaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de percance, nos informa que ya se va  a realizar la verificacion del percance, se verifica el pto del SW .2 que va a la LAN del WS y se ve Down, se pasa usarios al respaldo mientras se realiza verificacion, se adjunta evidencia.   ','2016-06-22 20:04:34','','0'),(26174,2,37,1,'RB Mercado',5,23,'2016-06-21 00:00:00','12:05:00','2016-06-22','16:25:00',10,3,2,33,' Juan David informa que en la zona no cuentan con el servicio de flujo eléctrico. ','2016-06-22 21:22:19','','0'),(26175,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,23,'2016-06-20 00:00:00','17:10:00','2016-06-21','17:10:00',19,3,2,33,'2016-06-21 19:00:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nJuan David informa que en la zona no cuentan con el servicio de flujo eléctrico. ','2016-06-21 23:57:13','','0'),(26176,32,37,1,'Master Centro',5,16,'2016-06-21 00:00:00','17:00:00','2016-06-21','17:45:00',90,11,2,28,'Se le informa a William y Roberto del caso, indican que la empresa de electricidad esta realizando trabajos de mantenimiento en la zona. ','2016-06-21 22:49:11','','0'),(26177,1,37,1,'RG San Antonio',5,19,'2016-06-21 00:00:00','17:00:00','2016-06-21','19:40:00',62,2,2,45,'2016-06-21 20:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el sevicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo el percance. ','2016-06-22 01:23:39','','0'),(26178,32,37,1,'Master 1,3 y 4',5,19,'2016-06-22 00:00:00','07:10:00','2016-06-22','12:20:00',36,2,2,45,'2016-06-22 14:56:00\r\n\r\nOswaldo indica que habían suspendido el servicio eléctrico, ya que se encontraban podando unos arboles. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el percance se debe a que la energia electrica fue desconectada porque se estan realizando diversas labores de poda de arboles en la zona.  ','2016-06-22 19:56:00','','0'),(26179,33,76,1,'Interfaz 1/6 UFINET Barranquilla',5,19,'2016-06-21 00:00:00','22:10:00','2016-06-22','12:55:00',35,11,2,49,'2016-06-22 12:55:00\r\n\r\nSe realiza llamada a Ufinet y nos confirman que el comportamiento es normal en ese enlace, se observa que ue no tiene trafico o mac por que se esta trabajando por la Ruta 1.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-06-22 11:10:00\r\n\r\nUfinet nos envia un correo informando que ellos ven todo el transporte normalizado, se les envia un correo de respuesta con las evidencias de que hay una falla en el servicio de la Ruta de respaldo.\r\nQuedamos pendientes a la respuesta del correo.\r\n\r\n2016-06-22 09:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente Jira de UFINET, nos informa que se genera el numero de caso GDINL-12233, y que nos estaran enviando mayor informacion al respecto via email, no se nnos brindo mayor informacion, estaremos atentos a la evolucion del caso.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, ya que se ven los ptos del anillo UP, pero el lado del pto 6 no aprende Mac, el Sr Gustavo informa que el percance es por parte de UFINET, pero no ha sido posible establecer comunicacion con ellos para que nos brinden un numero de caso.    ','2016-06-22 21:52:40','','0'),(26180,2,37,1,'Multiples Celnodes Tumaco',5,19,'2016-06-22 00:00:00','08:00:00','2016-06-22','16:25:00',10,3,2,33,' Se deja mensaje de voz a Fony informando el percance, el compañero de la sede nos informa que la empresa de energia esta realizando cambio de posteria en la sede y por eso el servicio esta por fuera, quedamos atentos al reestablecimiento del servicio. ','2016-06-22 21:21:56','','0'),(26181,32,37,1,'Multiples Masters Americas',5,24,'2016-06-22 00:00:00','08:48:00','2016-06-22','09:45:00',82,1,2,28,'2016-06-22 09:24:00\r\n\r\nWiliam indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2016-06-22 15:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-06-22 09:45:00\r\n\r\nEn el momento se observa Los Master 02 y 03 operativos, pero el 04 sigue por fuera, en el OLT se aprende la MAC de los 3 ONUS, al parecer hubo un corte eléctrico y el Nodo Americas04 se quedo bloqueado. Se intenta establecer comunicación con William, pero no ha sido posible, por lo que se le deja mensaje de voz.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters de Americas02, 03 y 04 por fuera, Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUS.\r\nAmericas02 &#8594; ONU4 (dc:37:d2:0c:2d:50)\r\nAmericas03 &#8594; ONU15 (dc:37:d2:0c:2d:d0)\r\nAmericas04 &#8594; ONU17 (dc:37:d2:0c:2f:70)\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportándole la afectación.   ','2016-06-23 14:23:37','','0'),(26182,32,37,1,'Master Centro',5,19,'2016-06-22 00:00:00','09:40:00','2016-06-22','10:40:00',90,2,2,28,' Se le informo a William y a Roberto quien indica que electricaribe esta realizando un trabajo en el sector, estaremos atentos a que el servicio se reestablecido.  ','2016-06-22 16:06:17','','0'),(26183,1,24,1,'RG Orbicentro',5,19,'2016-06-22 00:00:00','11:00:00','2016-06-27','21:12:00',1,2,2,45,'2016-06-27 07:31:00\r\n\r\nRecibimos correo por parte de MC, donde se indica\r\n\"Se observó aumento de errores CRC a nivel el WAN por lo cual fue necesario realizar el cambio del equipo final en la sede RG613BD por un equipo Cisco 1841 y se procedió con la configuración del mismo después de la realización de pruebas descartando las pérdidas reportadas.\" \r\n\r\n2016/06/26 14:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del informe final  por parte de MC.\r\n\r\n2016-06-25 17:00:00\r\n\r\nSe envia correo solicitando el informe final del evento ya que no ha sido posible que se nos sea aclarado via telefonica la informacion referente al caso.\r\n\r\n2016-06-24 17:20:00\r\n\r\nEl dispositivo RG se encuentra operativo desde las 11:09:00, por parte de MC aun no ha sido enviado el reporte final el cual fue solicitado para dar cierre al caso.\r\n\r\n2016-06-23 20:20:00\r\n\r\nEl agente de MC  David Angel nos informa que en el momento no cuentan con mayor informacion del caso, que pronto nos estaran enviando informacion de como avanzan las validaciones via email, estaremos atentos.\r\n  \r\n2016/06/23 11:57:00\r\n\r\nMe comunico MC el agente James Ceballos nos informa que van a verificar. El ticket es 2196989.\r\n\r\n2016/06/23 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe nos informa por parte del personal tecnico que el dispositivo se encuentra bajo mantenimiento, debido a que presenta perdidas.Se adjunta evidencia.       ','2016-06-27 12:37:19','','0'),(26184,32,37,1,'Master Cambacu 1',5,16,'2016-06-22 00:00:00','14:30:00','2016-06-22','16:45:00',90,11,2,28,' Roberto indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William y Roberto del caso.  ','2016-06-22 22:03:07','','0'),(26185,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-06-22 00:00:00','14:40:00','2016-06-22','15:10:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe verifica el sw de Luruaco pto 25 el cual se encuentra operativo ya que tiene un tranceiver conectado; no aprende mac. Se procede a informarle a William. ','2016-06-22 20:21:35','','0'),(26186,32,37,1,'Master Santo Tomas 4',5,16,'2016-06-22 00:00:00','15:20:00','2016-06-22','17:40:00',35,11,2,28,'2016-06-22 17:15:00\r\n\r\nWilliam notifica daño de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya se disponen a verificar.  ','2016-06-22 22:51:22','','0'),(26187,32,37,1,'Master Santo Tomas 5',5,16,'2016-06-22 00:00:00','15:15:00','2016-06-22','17:40:00',35,11,2,28,' 2016-06-22 17:15:00\r\n\r\nWilliam notifica daño de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya se disponen a verificar.  ','2016-06-22 22:51:42','','0'),(26188,2,37,1,'RB-CRA14-N26-04',5,15,'2016-06-22 00:00:00','15:51:00','2016-06-22','17:39:00',17,2,2,45,' \r\n2016/06/22 22:12:00\r\n\r\nEn el momento la RB-CRA14-N26-04 esta operativo, Oswaldo nos informa que era energía.\r\n\r\nEn el momento la RB-CRA14-N26-04 esta por fuera se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-23 02:09:30','','0'),(26189,32,23,1,'Máster Laureles 101 Cll 38',5,23,'2016-06-22 00:00:00','10:00:00','2016-06-24','16:30:00',19,3,2,33,'2016/06/24 16:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos un problema con el demultiplexor. nodos operativos.  \r\n\r\n2016/06/23 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016/06/23 08:41:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día \r\n\r\n2016/06/22 16:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2016-06-24 21:26:19','','0'),(26190,1,25,1,'RG-FONTANA ',5,15,'2016-06-22 00:00:00','17:18:00','2016-06-23','08:57:00',1,2,2,45,' \r\n2016/06/23 09:21:00\r\n\r\nEn el momento el RG-FONTANA esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba Bloqueado.\r\n\r\nEn el momento el RG-FONTANA esta por fuera, se le informa Oswaldo del caso, nos informa que se estará verificando el día de mañana.   ','2016-06-23 14:19:05','','0'),(26191,27,37,1,'S-Nagios-SCJ',5,15,'2016-06-22 00:00:00','17:54:00','2016-06-23','07:42:00',25,11,2,2,'  \r\n2016/06/23 08:15:00\r\n\r\nEn el momento el S-Nagios-SCJ esta operativo, Harold nos informa que ayer se fue la energia, que cuando volvio en nagios quedo apagado.\r\n\r\n\r\nEn el momento el S-Nagios-SCJ se encuentra por fuera, se le informa a Willian y Harold,  Harold nos informa que estará pasando por la oficina a ver cual es el inconveniente si la oficina están laborando, en caso de que no se verificara mañana en la mañana.  ','2016-06-23 13:14:37','','0'),(26192,1,20,1,'RG-CUO-MUNICIPAL ',5,15,'2016-06-22 00:00:00','23:23:00','2016-06-24','16:30:00',19,3,2,33,' 2016-06-23 20:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente David Angel de MC no informa que se continuaran las validaciones sobre la fibra ya que fueron fusionadas dos aperturas pero se presentan perdidas de paquetes  1000 packets transmitted, 889 received, 11% packet loss, en el CG tambien las evidenciamos, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016/06/23 12:30:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Andrés Bermudez, indica que se prepararan para enviar personal en zona para verificar el enlace (# Caso 2197058).\r\n\r\n2016/06/23 12:00:00\r\n\r\nEn el momento Fony informa que tenemos problemas de fibra, ya que se verificaron los equipos y se encuentran ok. Se procede  llamar a MC.\r\n  \r\n2016/06/23 08:38:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-CUO-MUNICIPAL por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informa del caso.     ','2016-06-24 21:28:16','','0'),(26193,2,37,1,'CELL-CANCHA-PORVENIR',5,15,'2016-06-23 00:00:00','00:30:00','2016-06-23','08:40:00',10,3,2,33,'2016/06/23 16:00:00\r\n\r\nJuan David informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n \r\nEn el momento tenemos el CELL-CANCHA-PORVENIR por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informa del caso. ','2016-06-23 21:03:47','','0'),(26194,2,37,1,'CELL-ASADERO-U-VICTORIA',5,15,'2016-06-23 00:00:00','06:36:00','2016-06-24','07:45:00',10,3,2,33,'\r\n2016/06/24 10:19:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el CELL-ASADERO-U-VICTORIA operativo, Oscar nos informa que era energia.\r\n \r\n\r\n2016/06/23 16:25:00\r\n\r\nJuan David informa que el caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CELL-ASADERO-U-VICTORIA  por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informa del caso.   ','2016-06-24 15:16:17','','0'),(26195,1,37,1,'RG-MANANTIALES',5,15,'2016-06-23 00:00:00','07:52:00','2016-06-23','16:10:00',8,2,2,45,'2016-06-23 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/23 15:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el corte eléctrico continua presentando en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n \r\nEn el momento RG-MANANTIALES esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que están realizando un corte eléctrico hasta las 12:00:00  ','2016-06-23 21:16:07','','0'),(26196,32,37,1,'M-Libertadores02',5,24,'2016-06-23 00:00:00','08:27:00','2016-06-23','10:40:00',82,1,2,36,'2016-06-23 11:29:00\r\n \r\n2016-06-23 11:20:00\r\n\r\nLuis indica que ya se restableció el servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\n2016-06-23 09:47:00\r\n\r\nLuis indica que no hay electricidad en el sector, debido a que la Empresa de energía se encuentra realizando trabajos. Aproximadamente a las 11:00:00 se estará restableciendo el servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Libertadores02 por fuera, se verifica en el OLT, PON01 y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU22 (dc:37:d2:0c:2f:60).\r\nSe le reporta la afectación al Señor Luis e indica que en momento nos colabora con la verificación.   ','2016-06-23 16:25:26','','0'),(26197,32,12,1,'M-Americas04',5,24,'2016-06-22 00:00:00','08:45:00','2016-06-24','15:00:00',82,1,2,28,'2016-06-24 15:15:00\r\n\r\nSe verifico la conexión física del Master, incluyendo el modulo, se ajustaron los conectores y se encuentra todo bien, aun así no se pueden reconocer lo esclavos conectados al ingresar al equipo, pero debido a que los usuarios que dependen de este equipo tienen servicio se le puede dar cierre al caso.\r\n\r\n2016-06-24 09:20:00\r\n\r\nEl día de ayer en la tarde, se monta el equipo en zona, pero al ingresar a el y verificar  los esclavos en linea, aparece lo siguiente:\r\n\"No master module installed!\"\r\nWiliam informa que verificó y los usuarios tienen servicio, pero en el Master no hay reconocimiento de ellos.\r\nSe le indica a William que el problema es de Hardware y se hace necesario verificar bien la parte física o reemplazarlo de nuevo; debido a que ya no tiene Masters disponibles, estará tratando de solucionar el inconveniente\r\ndel equipo que se desmonto, de lo contrario se debe esperar hasta que respondan la solicitud de los nuevos Masters.\r\n\r\n2016-06-23 18:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el dia de mañana continuara con las verficaciones.\r\n\r\n2016-06-23 15:41:00\r\n\r\nWilliam informa que ya se realizó la configuración del nuevo Master, verifica servicio e indica que en el transcurso de la tarde estará reemplazándolo. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-23 11:00:00\r\n\r\nWilliam indica que se conecto directamente al equipo, pero no fue posible ingresar para verificar la configuración, ya que no reconoce el Pto COM, ni ingresa por la IP por defecto. Por lo tanto se esta configurando un nuevo Master para reemplazarlo. \r\nQuedamos atentos a que William termine de configurarlo para montarlo en zona.\r\n\r\n2016-06-23 09:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el Master se encuentra encendido, se reinicia para verificar si estaba bloqueado, pero aun así el equipo no responde; William indica que no hay servicio. Se le indica que se conecte directamente del Master y verifique la configuración.\r\n\r\n2016-06-22 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Americas04 por fuera, se verifica en el OLT, PON02 y se evidencia que aprende la MAC del ONU17 (dc:37:d2:0c:2f:70).\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportando la afectación.      ','2016-06-24 20:17:07','','0'),(26198,32,37,1,'MASTER-SANTO-TOMAS-1 ',5,15,'2016-06-22 00:00:00','22:34:00','2016-06-24','00:10:00',35,11,2,2,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\n2016-06-22 14:45:00\r\n\r\nWilliam indica que eno hay energia en el sector.\r\n\r\nEn el momento MASTER-SANTO-TOMAS-1 esta por fuera, se le informa a Willian del caso.  ','2016-06-24 15:34:38','','0'),(26199,6,37,1,'Cabecera Multicas Barranquilla',5,15,'2016-06-23 00:00:00','09:47:00','2016-06-23','10:00:00',35,11,2,49,'2016-06-23 10:00:00\r\n\r\nJustin nos informa que el caso se supero encendiendo el respado electrico habilitado para la cabecera, quedaremos pendientes al momento en que regrese el servicio por alimentacion principal.\r\n\r\nEn el momento Cabecera Multicas Barranquilla se encuentra por fuera  debido a un problema de energia en zona, Justin nos informa que estara encendiendo la planta electrica para restablecer servicio. ','2016-06-23 15:31:40','','0'),(26200,18,23,1,'Swictheria 7 Enero y el prado',5,15,'2016-06-23 00:00:00','10:00:00','2016-06-27','14:00:00',62,2,2,45,'2016-06-27 16:00:00\r\n\r\nSe confirma servicio, el dispositivo fue montado en zona cerca el medio dia.\r\n\r\n2016-06-27 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica ya fueron enviados 1 Pareja de conversores 1 hilo tipo AYB 20k por la transportadora envía, el número de guía es 033001517338.\r\nSe verifica en la página y se evidencia Estado: Despachado.\r\nA la espera de que lleguen.\r\n\r\n2016/06/26 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que hasta el momento continuamos presentando el inconveniente debido a que el material solicitado aún no llega a su destino. Pendiente a su llegada.\r\n\r\n2016/06/24 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de la consecución de los equipos por parte de almacén Pereira.\r\n\r\n2016/06/23 11:30:00\r\n\r\nOswaldo realiza solicitud de dicho material a almacén Pereira.\r\n\"Margarita buenos días, Por favor me colabora con la consecución de un transiver tipo A, para solucionar daño en el municipio de La Virginia en Cll 18B Cra 11 barrio siete de enero y el prado. Este se le carga a técnico Oscar Armando Álzate.\"\r\n\r\nOswaldo indica que la Swictheria del sector 7 Enero y el prado se encuentran quemados, por lo tanto se hace la adquisicion de equios, para reemplazarlos.       ','2016-06-27 21:01:09','','0'),(26201,32,37,1,'Master 19',5,16,'2016-06-23 00:00:00','10:30:00','2016-06-23','13:45:00',71,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electrciidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso. ','2016-06-23 19:01:47','','0'),(26202,2,37,1,'Cellnodes Faro & Invasion',5,16,'2016-06-23 00:00:00','10:30:00','2016-06-23','13:45:00',71,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electrciidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso. ','2016-06-23 19:01:50','','0'),(26203,6,0,1,'Cabecera Monteria IPA',5,16,'2016-06-23 00:00:00','11:55:00','1900-01-01','00:00:00',11,11,2,28,'Se le informa a William y Deivis del caso, indican que en la zona en este momento se evidencia que el servicio de electricidad esta muy inestable, por ello se apagaron e iniciaron los equipos de cabecera varias veces seguidas.\r\nEn este momento los equipos estan por respaldo electrico.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26204,18,37,1,'Sw Ruben Reina',5,16,'2016-06-23 00:00:00','14:30:00','2016-06-23','13:30:00',11,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de electrciidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a William y Deivis del caso.\r\nIndican que ya estaran verificando el caso. ','2016-06-23 19:10:35','','0'),(26205,29,96,1,'GW-STA-ROSA ',5,15,'2016-06-23 00:00:00','10:31:00','2016-06-23','14:30:00',17,2,2,45,'2016-06-23 16:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del dispositivo.\r\n \r\nEn el momento tenemos GW-STA-ROSA por fuera se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-23 21:32:59','','0'),(26206,2,37,1,'Cn-Sta-Rita',5,24,'2016-06-23 00:00:00','08:48:00','2016-06-23','15:00:00',60,1,2,1,'2016-06-23 15:46:00\r\n\r\nCamilo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Sta Rita por fuera, se le reporta la afectación a Camilo. ','2016-06-23 20:42:54','','0'),(26207,32,83,1,'Máster La Isabela',5,11,'2016-06-23 00:00:00','13:35:00','2016-06-23','15:20:00',8,2,2,45,'2016-06-23 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/23 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isabela por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2016-06-23 20:34:52','','0'),(26208,1,25,1,'RG Zaragoza',5,11,'2016-06-23 00:00:00','15:15:00','2016-06-23','16:20:00',9,2,2,45,'2016-06-23 16:20:00\r\n\r\nRower informa que el máster se RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Zaragoza por fuera, Se le reporto a Rower e informa que verificara el caso. ','2016-06-23 21:21:10','','0'),(26209,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,23,'2016-06-23 00:00:00','15:10:00','2016-06-23','16:30:00',19,3,2,33,'Falla energia \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-06-23 21:46:50','','0'),(26210,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2016-06-23 00:00:00','09:00:00','2016-06-23','13:00:00',10,3,2,33,' \r\n2016/06/24 09:32:00\r\n\r\nEn el momento los multipla cellnodes estan operativos, Oscar nos informa que era energia.\r\n\r\nSe le informa a Juan David de los cellnodes que se encuentran caídos y el indica que en el momento la empresa de energías de la ciudad se encuentra haciendo cambio de posteria en varios sectores. ','2016-06-24 14:29:25','','0'),(26211,2,37,1,'Cellnode Salida Don Gra 2',5,23,'2016-06-23 00:00:00','13:50:00','2016-06-23','17:00:00',10,3,2,33,'2016-06-23 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debe a faa de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2016/06/23 16:25:00\r\n\r\nJuan David informa que el caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Juan David. ','2016-06-24 01:57:06','','0'),(26212,2,37,1,'Cellnode Mz c Cs 3 Lirio',5,23,'2016-06-23 00:00:00','16:25:00','2016-06-24','16:30:00',48,3,2,33,' 2016/06/24 16:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos un problema con el demultiplexor. nodos operativos.   \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-06-24 21:28:42','','0'),(26213,18,19,1,'SW Ibague',5,19,'2016-06-23 00:00:00','17:20:00','2016-06-23','17:40:00',12,2,2,45,' 2016-06-23 17:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el patchord se encontraba suelto de la interfaz, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswlado del percance, el indica que el compañero Cesar ya nos colabora,el servicio de internet no se ve afectado ya que  verificando en el nagios se evidencia la interfaz eth1 Down y es la que tiene la vlan 5 de monitoreo y la vlan 500 de la vpn. Se adjunta evidencia. ','2016-06-23 22:57:09','','0'),(26214,6,0,1,'Cabecera Barranquilla Muticast',5,16,'2016-06-23 00:00:00','17:50:00','1900-01-01','00:00:00',35,11,2,49,'2016-06-23 17:55:00\r\n\r\nSe le informa a Gustavo y Justin del caso, indican que el caso se debio a una caida de servicio electrico en zona.\r\nTrabajando por respaldo electrico.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26215,18,20,1,'SAdm-SCJ-CHINU ',5,15,'2016-06-24 00:00:00','05:23:00','2016-06-24','10:55:00',25,11,2,2,'William confirma que el caso se debio a problema de apertura en fibra, se realizaron trabajos sobre esta.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016/06/24 08:14:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente es de una apertura de fibra que el personal tecnico esta trabajando el caso.\r\n\r\nEn el momento el SAdm-SCJ-CHINU esta por fuera, se le informa a willin y Harold delcaso. Harold nos informa que esta llovien,nos esta confirmando si es energia.  ','2016-06-24 16:09:30','','0'),(26216,32,37,1,'M-CEDROS, M-COMFACOR-1, M-COMFACOR-2 ',5,15,'2016-06-24 00:00:00','05:29:00','2016-06-24','07:46:00',11,11,2,2,' \r\n2016/06/24 09:46:00\r\n\r\nEn el momento el Multiples master esta operativo, Willian nos informa que el inconveniente era enegia.\r\n\r\nEn el momento Multiples master por fuera, se le informa a Willian del caso. ','2016-06-24 14:42:18','','0'),(26217,1,37,1,'RG-GARZONES',5,15,'2016-06-24 00:00:00','05:29:00','2016-06-24','07:46:00',11,11,2,2,' \r\n2016/06/24 09:41:00\r\n\r\nEn el momento el RG-GARZONES esta operativo, Willian nos informa que el inconveniente era enegia.\r\n\r\nEn el momento el RG-GARZONES esta por fuera, se le informa Willian del caso. ','2016-06-24 14:38:46','','0'),(26218,32,83,1,'M-NODO-22 ',5,15,'2016-06-24 00:00:00','05:38:00','2016-06-24','10:27:00',57,1,2,18,'2016-06-24 11:37:00\r\n\r\nHarvey indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia eléctricamente y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-06-24 09:09:00\r\n\r\nHarvey indica que ya se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento el M-NODO-22 esta por fuera, se deja mensaje de voz a Harvey informandole del caso.  ','2016-06-24 16:34:42','','0'),(26219,1,37,1,'RG-MANANTIALES',5,15,'2016-06-24 00:00:00','07:41:00','2016-06-24','14:30:00',8,2,2,45,'2016-06-24 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento RG-MANANTIALES esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso, nos informa que Estan realizando un corte eléctrico hasta las 12:00:00 ','2016-06-24 20:18:52','','0'),(26220,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,15,'2016-06-23 00:00:00','20:59:00','2016-06-25','14:51:00',10,3,2,50,' \r\n2016/06/25 15:09:00\r\n\r\nEn el momento el CELL-B-NUEVO-MILENIO esta operativo, Oscar nos informa que era energía.\r\n\r\n\r\n2016-06-24 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n \r\nEn el momento el CELL-B-NUEVO-MILENIO esta por fuera se le informa a Fony y a Oscar del caso, Oscar nos informa que en el transcuso del dia se estara vericon el caso.  ','2016-06-25 20:06:16','','0'),(26221,27,64,4,'Pila BIOS Nagios VVC',5,24,'2016-06-24 00:00:00','14:20:00','2016-06-28','18:35:00',30,1,2,18,'2016-06-28 18:35:00\r\n\r\nYuber confirma que se realizo instalacion de la pila de la BIO, seconfigura hora actual al equipo.\r\n\r\n2016-06-28 14:47:00\r\n\r\nYuber no informa que esta comprado la pila para el nagio, se comunicara con nosotros para hacer el cambio, quedamos pendientes. \r\n\r\n2016-06-27 10:00:00\r\n\r\nYuber indica que ya se realizo la solicitud para la compra de la Pila. A la espera que la tengan para realizar el cambio.\r\nSe le indica tanto a Harvey como a Yuber, que debemos realizar el cambio lo mas pronto posible.\r\n\r\n \r\nDebido a que la Pila de la BIOS del Equipo de Monitoreo no esta funcionando correctamente, no tiene actualizada la fecha y hora y no guarda. Esto impide saber si se cae un Nodo, ya que la fecha de cambios de estado del Nagios se modifican.\r\nEn la siguiente imagen se puede evidenciar dicho suceso:\r\nPor lo tanto se hace necesario la consecución de una nueva pila para reemplazarla y solucionar el inconveniente.\r\nSe le informa a Harvey y a Yuber e indican que estarán realizando la solicitud para conseguirlo.\r\nQuedamos atentos.   ','2016-06-28 23:33:52','','0'),(26222,2,67,1,'Cellnode San Carlos',5,16,'2016-06-24 00:00:00','15:45:00','2016-07-08','09:36:00',25,11,2,28,'\r\n2016/07/08 09:42:48\r\n\r\nHarold informa que \"La presente es  confirmando el desmonte del cellnode de san carlós.\r\n \r\n2016-07-07 19:40:00\r\n\r\nWillian indica que mañana estarán enviando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2016-07-05 20:26:00\r\n\r\nA la espera que Harold envié el correo confirmando el desmonte.\r\n\r\n2016/07/05 12:58:00\r\n \r\nHarold nos informa que nos estará enviando correo de desmonte en la tarde. \r\n\r\n2016/07/05 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/07/03 15:25:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2016-07-01 13:55:00\r\n\r\nHarold indica que probablemente éste Cellnode se estará desmontando mañana.\r\n\r\n2016-06-29 08:22:00\r\n\r\nWilliam indica que aun no se ha desmontado el Cellnode, en cuanto se realice el desmonte nos enviará el correo de confirmación.\r\n\r\n2016-06-28 09:13:00\r\n\r\nWillliam indica que este Cellnode no tiene usuarios asociados, por lo que probablemente se estará desmontando de zona. Quedamos atentos a que se confirme el desmonte.\r\n\r\n2016-06-27 09:30:00\r\n\r\nHarold indica estará verificando este caso, cuando culmine con el desmonte del cellnode San Jose (Caso #25698). Quedamos atentos.\r\n\r\n2016/06/26 13:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-06-25 10:05:00\r\n\r\nHarold indica que estara verificndo el dia de hoy el caso.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso, indican que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.           ','2016-07-08 14:41:50','','0'),(26223,2,37,1,'Cellnodes Obrero 1 primera Etapa',5,23,'2016-06-23 00:00:00','10:55:00','2016-06-25','13:00:00',10,3,2,33,' \r\n2016/06/25 15:09:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnodes Obrero 1 primera Etapa esta operativo, Oscar nos informa que era energía.\r\n\r\n2016-06-24 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/06/24 16:35:00\r\n\r\nJuan David informa que el caso lo verificara en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Juan David.   ','2016-06-25 20:12:25','','0'),(26224,2,37,1,'RB Sta Teresita',5,23,'2016-06-24 00:00:00','16:05:00','2016-06-24','16:45:00',10,3,2,33,' 2016/06/24 16:35:00\r\n\r\nJuan David informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Juan David. ','2016-06-24 21:41:27','','0'),(26225,2,37,1,'Cellnode Cll16 # 11-14 ',5,11,'2016-06-24 00:00:00','16:30:00','2016-06-24','20:25:00',47,2,2,45,' En el momento tenemos el Cellnode Cll16 # 11-14 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara el personal técnico. ','2016-06-25 13:26:14','','0'),(26226,2,37,1,'WDS Sta Monica',5,19,'2016-06-24 00:00:00','17:00:00','2016-06-25','22:35:00',1,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance. ','2016-06-25 13:25:57','','0'),(26227,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,19,'2016-06-24 00:00:00','19:20:00','2016-06-25','13:30:00',88,2,2,45,'2016-06-25 14:20:00\r\n\r\nSe confirma con el personal de la sede final de percance electrico, el servicio fue normalizado.        \r\n\r\n2016-06-25 07:20:00\r\n\r\nEl servicio electrico de la zona regreso a las 23:25, pero se presento nuevamente caida de servicio elelctrico en zona a las 07:20.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance y nos confirma que en el sector de la cabecera se esta presentando una falla electrica por fuertes lluvias estaremos atentos al final de este evento.  ','2016-06-25 19:23:54','','0'),(26228,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,19,'2016-06-24 00:00:00','20:30:00','2016-06-25','02:30:00',123,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se paso a verificar por parte tecnica.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que si el percance no se debe a una falla electrica, seria verificado el dia de mañana. ','2016-06-25 12:36:19','','0'),(26229,2,37,1,'Cellnode Cra 1 Oeste Farfan',5,19,'2016-06-24 00:00:00','18:40:00','2016-06-24','22:50:00',32,2,2,45,' Se notifica a Oswaldo del percance. ','2016-06-25 13:25:42','','0'),(26230,6,20,1,'R-PPAL-TCO ',5,15,'2016-06-25 00:00:00','09:33:00','2016-06-25','13:38:00',10,3,2,33,'  \r\n2016/06/25 13:38:00\r\n\r\nEn el momento el R-PPAL-TCO esta operativo, INTERNEXA nos informa que el inconveniente era un apertura de fibra. \r\n\r\n\r\n2016/06/25 12:37:00\r\n\r\nMe comunico con INTERNEXA y el agente Julio Eduardo nos informa que el inconveniente es una apertura de fibra que el personal técnico están trabajando en el caso, para dar solución al servicio.  \r\n\r\n2016/06/25 10:54:00\r\n\r\nMe comunico con INTERNEXA y el agente Julio Eduardo nos informa que van a hacer una validaciones, nos estará informan. El numero de ticket 70830.\r\n\r\nEn el momento R-PPAL-TCO esta por fuera se le informa a Fony del caso, nos informa que va a verificar cual es el inconveniente.      ','2016-06-26 00:37:19','','0'),(26231,32,20,1,'Masters Piloto, Glara y Llanitos 1',5,19,'2016-06-25 00:00:00','10:40:00','2016-06-26','14:05:00',13,2,2,45,'2016-06-26 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza la fusión sobre los hilos afectados, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/26 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico continua en zona trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\n2016/06/26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico ya se esta desplazando hasta el lugar para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-06-25 17:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que la afectación fue ocasionada por una apertura de fibra. Si hay disponibilidad del personal, se estará verificando en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-06-25 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.    ','2016-06-26 19:22:35','','0'),(26232,2,37,1,'CN-MZC-CS3-LIRIO-ETH ',5,15,'2016-06-25 00:00:00','13:32:00','2016-06-25','20:30:00',48,3,2,33,'2016-06-25 20:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento el CN-MZC-CS3-LIRIO-ETH esta por fuera, se le informa a Fony del caso. ','2016-06-26 15:43:17','','0'),(26233,2,37,1,'RB-ESQ-PLAN-PADRINO ',5,15,'2016-06-25 00:00:00','07:53:00','2016-06-27','16:45:00',10,3,2,33,'2016/06/27 16:45:00\r\n\r\nJuan David informa que teníamos el dispositivo aislado de la corriente. Nodos operativos. \r\n\r\n2016-06-27 08:30:00\r\n\r\nOscar indica que el Cellnode será verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nEn el momento el RB-ESQ-PLAN-PADRINO esta por fuera se le informa a Fony y a Oscar del caso, Oscar nos informa que el caso lo estarán verificando el día Lunes.   ','2016-06-27 21:40:17','','0'),(26234,2,23,1,'WDS Sta Monica',5,19,'2016-06-25 00:00:00','15:10:00','2016-06-27','10:00:00',5,2,2,45,'2016-06-27 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el SW que brindaba el transporte de servicio a los Cellnodes estaba quemado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-06-27 08:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/06/26 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/06/26 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico tratara de verificar el caso en horas de la tarde debido a que se encuentran dando solución a un caso de mayor envergadura.\r\n\r\n 2016-66-25 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.     ','2016-06-27 15:02:31','','0'),(26235,32,37,1,'Máster Villa Arabia',5,23,'2016-06-25 00:00:00','17:40:00','2016-06-25','21:10:00',75,11,2,28,'2016-06-25 21:10:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no fue verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William por medio de un mensaje de voz. ','2016-06-26 14:49:26','','0'),(26236,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2016-06-26 00:00:00','07:50:00','2016-06-27','08:16:00',2,11,2,28,'2016-06-27 09:03:00\r\n\r\nWillian indica que el equipo se encontraba bloqueado. se reinicia y se restablece servicio.\r\nNOTA: Se pasan los usuarios al servicio principal, se verifica DHCP, Logueo y trafico.\r\n\r\n2016/06/26 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/06/26 09:55:00\r\n\r\nWillian informa que nos colaborara con este inconveniente.\r\n\r\n2016/06/26 09:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian informándole sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran trabajando por respaldo.  ','2016-06-27 14:04:43','','0'),(26237,18,20,1,'SW Sampues',5,11,'2016-06-26 00:00:00','08:20:00','2016-06-26','12:35:00',109,11,2,49,'2016-06-26 12:35:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que culminan de fusionar la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/26 10:10:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se está presentando una apertura de fibra. El personal técnico se desplaza hasta el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos SW Sampues por fuera, Se le reporto al se Gustavo. ','2016-06-26 17:42:23','','0'),(26238,6,20,1,'Router Sincelejo (Multicast)',5,11,'2016-06-26 00:00:00','08:20:00','2016-06-26','12:35:00',25,11,2,49,'2016-06-26 12:35:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que culminan de fusionar la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/06/26 10:10:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se está presentando una apertura de fibra. El personal técnico se desplaza hasta el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Sincelejo (Multicast) por fuera, Se le reporto al se Gustavo.  ','2016-06-26 17:44:25','','0'),(26239,1,25,1,'RG Cascada I',5,11,'2016-06-26 00:00:00','10:10:00','2016-06-26','10:50:00',6,2,2,45,'2016-06-26 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/26 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cascada I por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-26 15:45:11','','0'),(26240,1,37,1,'RG La Unión',5,11,'2016-06-26 00:00:00','09:45:00','2016-06-26','14:10:00',47,2,2,45,'2016-06-26 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/26 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un problema de flujo eléctrico en el municipio y no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG La Unión por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-26 19:07:29','','0'),(26241,2,30,1,'WDS Samaria',5,11,'2016-06-26 00:00:00','02:00:00','2016-06-27','11:30:00',1,2,2,45,'2016-06-27 15:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2016-06-27 08:08:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/06/26 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/06/26 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico tratara de verificar el caso en horas de la tarde debido a que se encuentran dando solución a un caso de mayor envergadura.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Samaria por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-06-27 20:55:47','','0'),(26242,32,37,1,'Máster Palermo',5,11,'2016-06-26 00:00:00','12:15:00','2016-06-26','13:30:00',17,2,2,45,'2016-06-26 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/26 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Palermo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-26 18:36:17','','0'),(26243,2,37,1,'RB La Flora',5,11,'2016-06-26 00:00:00','12:15:00','2016-06-26','15:05:00',17,2,2,45,'2016-06-26 15:05:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/06/26 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB La Flora por fuera, se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-26 20:20:05','','0'),(26244,32,37,1,'Máster El Bosque',5,11,'2016-06-26 00:00:00','12:20:00','2016-06-26','14:50:00',11,11,2,2,'2016-06-26 14:50:00\r\n\r\nDebido a que el equipo no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/06/26 13:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster El Bosque por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-06-26 20:16:29','','0'),(26245,32,83,1,'Máster Primero Planeta',5,11,'2016-06-26 00:00:00','09:55:00','2016-06-26','14:35:00',89,11,2,2,'2016-06-26 14:35:00\r\n\r\nDebido a que el equipo no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/26 13:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Primero Planeta por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-06-26 20:14:12','','0'),(26246,32,37,1,'Máster Urb Matagea',5,11,'2016-06-26 00:00:00','14:30:00','2016-06-26','16:12:00',82,1,2,36,' 2016-06-27 10:25:00\r\n\r\nLuis indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Urb Matagea por fuera, Se le reporto a Luis e informa que tratara de verificar el inconveniente.  ','2016-06-27 15:24:03','','0'),(26247,33,20,1,'Enlace Planeta Rica a Pueblo Nuevo',5,24,'2016-06-26 00:00:00','23:40:00','2016-06-29','15:25:00',89,11,2,2,'2016-06-29 15:25:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se supero después de realizar verificaciones y Fusion de la fibra, Servicio ok.\r\n\r\n2016-06-29 10:00:00\r\n\r\nGustavo indica que se encuentra verificando otros casos, en la tarde estará verificando este enlace.\r\n\r\n2016-06-28 14:09:00\r\n\r\nWillian nos informa que el personal técnico no están trabajando en el enlace, le confirmo el sr Gustavo a Willian que están atendiendo otros casos.\r\n\r\n2016-06-28 09:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el personal se encuentra verificando el caso. \r\n\r\n2016-06-27 19:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivos solicitando avance.\r\n\r\n2016-06-27 18:25:00\r\n\r\nSe le solicita avance del caso a Deivis, indica que ya nos comparte información.\r\n\r\n2016-06-27 09:33:00\r\n\r\nWillian indica que ya informo al personal y se encuentran verificando el inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se observa el enlace Planeta Rica a Pueblo Nuevo por fuera.\r\nSe verifica en el Sw Planeta (Pto26) y se evidencia Down al igual que en el Sw Pueblo Nuevo.\r\nSe le reporta e inconveniente a Willian e indica que en un momento nos colabora con la verificación.\r\nNOTA: No hay afectación del servicio ya que la otra Interfaz del anillo esta funcionando.      ','2016-06-29 20:32:30','','0'),(26248,1,37,1,'Rg Portada Confandi',5,24,'2016-06-26 00:00:00','23:32:00','2016-06-27','07:32:00',19,3,2,33,'2016-06-27 08:12:00\r\n\r\nFony indica que se presento problemas de energía en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Portada Confandi por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportándole la afectación. ','2016-06-27 13:10:20','','0'),(26249,2,14,1,'Cn-Obrero-1raEtapa',5,24,'2016-06-26 00:00:00','04:23:00','2016-07-05','15:25:00',10,3,2,53,'2016-07-05 15:25:00\r\n\r\nJuan David informa que el cellnode se encontraba caído debido a fuertes lluvias, Se reubica el cellnode dejándolo nuevamente operativo.\r\n\r\n2016/07/05 09:25:00\r\n\r\nJuan David indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-02 16:46:00\r\n\r\nFony nos informa que se estará verificando el Caso Día Martes.\r\n\r\n2016-07-02 08:45:00\r\n\r\nJuan David indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/06/01 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole avance sobre este inconveniente.\r\n\r\n2016-07-01 08:34:00\r\n\r\nOscar indica que ayer estuvo verificando el Cellnode, pero no pudo dejarlo operativo, en el momento se encuentra en una reunión, en cuanto tenga disponibilidad de tiempo verificará de nuevo el caso. \r\n\r\n2016/06/30 16:45:00\r\n\r\nJuan David informa que el caso se verificara el día de mañana. \r\n\r\n2016-06-30 08:55:00\r\n\r\nFony indica que aun no se ha podido localizar al usuario, se intentara verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-29 18:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-06-29 08:46:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-28 08:24:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-27 19:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-06-27 08:30:00\r\n\r\nOscar indica que el Cellnode será verificado en el transcurso del día. \r\n \r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Obrero 1ra Etapa por fuera, se le reporta la afectación a Oscar.             ','2016-07-05 20:21:51','','0'),(26250,2,12,1,'Cn-Nuevo-Milenio',5,24,'2016-06-26 00:00:00','11:08:00','2016-07-14','18:19:00',10,3,2,53,'\r\n2016/07/14 18:29:00\r\n\r\nOscar nos informa que se configuro nuevo cellnode se restable servicio.\r\n \r\n2016/07/14 11:20:00\r\n\r\nSe realiza configuración de la RB Av Exportadora con serie 301020550 y del Cellnode B. Nuevo Milenio 301020657 debido a que este enlace presenta problemas. Oscar se esta desplazando hasta el sector para ser montadas en zona.\r\n\r\n2016/07/13 17:32:00\r\n\r\nOscar nos informa que se tara configurando otro cellnode, este sera montado en zona el dia de mañana.  \r\n\r\n2016/07/13 09:50:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n \r\n2016/7/12 17:16:00\r\n\r\nOscar nos informa que el caso no se pudo verificar por que el dueño de la casa donde se encuentra el dispositivo no se encuentra, se estara verificando el dia de mañana. \r\n\r\n2016/07/12 12:30:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/11 17:35:34\r\n\r\nOscar nos informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/11 13:20:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/07/09 14:45:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2016-07-08 19:04:00\r\n\r\nJuan David indica que mañana se configurará el nuevo Cellnode para reemplazarlo.\r\n\r\n2016/07/08 08:35:00\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-07-07 19:43:00\r\n\r\nJuan David indica que mañana en la mañana estarán reemplazando el Cellnode, ya que al parecer el actual se encuentra dañado.\r\n\r\n2016/07/07 12:05:00\r\n\r\nFony informa que el personal verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-06 19:46:00\r\n\r\nJuan David indica que se verificará mañana. \r\n\r\n2016/07/06 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico continua trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2016/07/06 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-07-05 19:34:00\r\n\r\nJuan David indica que el caso quedará pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/07/05 09:50:00\r\n\r\nJuan David indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n \r\n2016/07/02 16:53:00\r\n\r\nFony nos informa que se estará verificando el Caso Día Martes.\r\n\r\n2016-07-02 08:45:00\r\n\r\nJuan David indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/06/01 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole avance sobre este inconveniente.\r\n\r\n2016-07-01 08:38:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará en el transcurso del día, ya que en el momento se encuentra e una reunión.\r\n\r\n2016/06/30 16:45:00\r\n\r\nJuan David informa que el caso se verificara el día de mañana.  \r\n\r\n2016-06-30 09:00:00\r\n\r\nJuan David indica que se esta a la espera que el usuario termine con las remodelaciones, para poder ubicar la antena.\r\n\r\n2016-06-29 08:42:00\r\n\r\nOscar indica que el Cellnode se encuentra desconectado ya que se están haciendo remodelaciones en la casa.\r\n\r\n2016-06-28 08:29:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-27 19:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-06-27 08:30:00\r\n\r\nOscar indica que el Cellnode será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Nuevo Milenio por fuera, se le reporta la afectación a Oscar y se le deja mensaje de voz a Fony.                              ','2016-07-14 23:26:27','','0'),(26251,2,37,1,'Cn-Edif-Florida',5,24,'2016-06-27 00:00:00','04:24:00','2016-06-27','08:10:00',10,3,2,53,'2016-06-27 08:38:00\r\n\r\nOscar indica que se presento problemas de energía en el sector. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode del Edificio Florida por fuera, se le reporta la afectación a Oscar y se le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-06-27 13:34:55','','0'),(26252,32,37,1,'M-San-Luis04',5,24,'2016-06-27 00:00:00','03:00:00','2016-06-27','14:45:00',114,11,2,2,'  \r\n2016/06/27 13:44:00\r\n\r\nWillian nos informa que problemas en la acometida electrica se cambiara un tramo de 5 mts a las 2 pm.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de San Luis 04 por fuera. Se verifica OLT en el EMS y se evidencia que no aprende la MAC del ONU (dc:37:d2:0c:30:c8) en ningún PON.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-06-28 00:41:55','','0'),(26253,1,20,1,'RG Roble',5,11,'2016-06-27 00:00:00','09:30:00','2016-06-27','11:30:00',9,2,2,41,' 2016-06-27 11:30:00\r\n\r\nRower informa que el conector de fibra óptica presentaba problemas, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/27 10:00:00\r\n\r\nRower informa que verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Roble por fuera, Se le reporto a Rower  ','2016-06-28 00:42:40','','0'),(26254,18,37,1,'Sw Chinu',5,16,'2016-06-27 00:00:00','14:30:00','2016-06-27','17:30:00',90,11,2,28,'Ser cierra como energía ya que se contaba con reporte previo.\r\n\r\nSe le informa a William y Harold del caso, indican que no hay servicio eléctrico en la zona en este momento. ','2016-06-27 23:01:51','','0'),(26255,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,23,'2016-06-27 00:00:00','15:15:00','2016-06-28','17:00:00',10,3,2,33,'Falla Energia \r\n\r\n2016-06-27 08:32:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-27 19:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.    ','2016-06-28 22:04:51','','0'),(26256,2,30,1,'Cellnode Cll 7A #1-74',5,23,'2016-06-27 00:00:00','14:05:00','2016-06-29','10:00:00',44,3,2,33,'2016-07-01 08:29:00\r\n\r\nFony indica que el cellnode se encontraba bloqueado, Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/06/30 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-06-29 08:40:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido localizar al usuario, para poder ingresar a verificar el equipo. En el transcurso del día se visitará de nuevo el predio.\r\n\r\n2016-06-28 08:33:00\r\n\r\nFony indica que estarán verificando el Cellnode en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.    ','2016-07-01 13:26:39','','0'),(26257,2,37,1,'RB Mz5 Cs 5-66',5,23,'2016-06-27 00:00:00','14:35:00','2016-06-27','18:00:00',67,3,2,33,' Se le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-06-28 00:40:01','','0'),(26258,2,37,1,'Cellnode MzG Cs28',5,11,'2016-06-27 00:00:00','16:30:00','2016-06-27','18:00:00',39,2,2,45,'En el momento tenemos el Cellnode MzG Cs28 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-28 00:39:21','','0'),(26259,18,76,1,'Sw La Y',5,16,'2016-06-27 00:00:00','16:15:00','2016-06-27','17:30:00',110,11,2,28,'Deivis indica que el personal no alcanzo a verificar el caso, se observa que el equipo subió normalmente, no se observan mac ni errores en los ptos.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso, se le comenta que como es un enlace de dos hilos el sw de Cerete muestra Pto UP, ya que puede estar solo un hilo fracturado.\r\nIndica que estará enviando personal a verificar ya que no hay técnico fijo en esa sede. ','2016-06-27 23:59:06','','0'),(26260,1,37,1,'RG Brisa Del Campo',5,16,'2016-06-27 00:00:00','19:20:00','2016-06-28','22:52:00',19,3,2,33,'2016-06-28 08:35:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estará intentando verificar el caso, si no es posible se hará mañana temprano. ','2016-06-28 13:31:54','','0'),(26261,1,71,1,'Rg-Arm-Recaudos',5,24,'2016-06-28 00:00:00','21:48:00','2016-06-28','10:35:00',8,2,2,45,'2016-06-28 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos dias, Por favor cerrar este caso 26261, Rg cuosa Recaudos de la ciudad Armenia, este equipo fue desmota porque no tiene usuarios asociados. Retirarlo del monitoreo.\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Recaudos por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que este equipo se va a desmontar ya que no tiene Usuarios asociados.\r\nQuedamos atentos a que se confirme desmonte. ','2016-06-28 15:34:15','','0'),(26262,6,71,1,'R-Ppal-Qbo ',5,24,'2016-06-28 00:00:00','21:34:00','2016-06-28','10:17:00',52,11,2,28,' En el momento tenemos la Cabecera IPA de Quibdo por fuera, debido a que se bajo el puerto del enlace por parte de MC, ya que esta Cabecera no provee servicio.\r\nSe le informa a William para que gestione de que manera se puede dar servicio de Internet a la Oficina. ','2016-06-28 15:19:36','','0'),(26263,18,86,1,'Switcheria Pereira (Villa del Prado)',5,19,'2016-06-28 00:00:00','10:30:00','2016-06-28','11:15:00',1,2,2,45,'2016-06-28 11:20:00\r\n\r\nSe confirma que solo uno de los switches del sector, presentaba 2 ptos quemados.\r\n\r\nSe nos informa de realizar apertura de caso por switcheria para revision de estos dispositivos en villa del prado.  ','2016-06-28 16:14:00','','0'),(26264,32,95,1,'M-NODO17 ',5,15,'2016-06-28 00:00:00','11:14:00','2016-06-28','18:00:00',71,11,2,2,'Se realizo reinicio logico del onu.\r\nServicio OK.\r\n\r\nEn el momento el M-NODO17\r\nesta por fuera se le informa a Willian y Welmer del caso.  ','2016-06-28 23:00:34','','0'),(26265,32,37,1,'M-EL-POBLADO ',5,15,'2016-06-28 00:00:00','12:05:00','2016-06-28','13:54:00',75,11,2,2,' \r\n2016/06/28 14:26:00\r\n\r\nEn el momento el M-EL-POBLADO esta operativo, Willian nos informa que era energía. \r\n\r\nEn el momento el M-EL-POBLADO esta por fuera, se le informa a Willian del caso. ','2016-06-28 19:23:10','','0'),(26266,18,76,1,'Sw La Y',5,16,'2016-06-28 00:00:00','15:00:00','2016-06-28','18:10:00',110,11,2,28,'Deivis indica que el personal no alcanzo a verificar el caso, se observa que el equipo subió normalmente, no se observan mac ni errores en los ptos.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso, se le comenta que como es un enlace de dos hilos el sw de Cerete muestra Pto UP, ya que puede estar solo un hilo fracturado.\r\nIndica que estará enviando personal a verificar ya que no hay técnico fijo en esa sede. ','2016-06-28 23:09:59','','0'),(26267,1,25,1,'RG Armenia Sur',5,16,'2016-06-28 00:00:00','16:05:00','2016-06-28','16:50:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que se encontraba bloqueado el equipo.\r\n\r\nSe le infforma a Oswaldo del caso, indica que ya nos verifica el caso. ','2016-06-28 21:49:54','','0'),(26268,1,37,1,'RG Oficina Circasia',5,16,'2016-06-28 00:00:00','16:45:00','2016-06-28','17:50:00',18,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo fue desconectado de la electrcidad por accidente.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-06-28 22:47:58','','0'),(26269,32,20,1,'Máster Cra 9 Cll 17 Coronados',5,23,'2016-06-28 00:00:00','09:25:00','2016-07-01','11:10:00',37,3,2,33,'2016-07-01 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando una atenuación en la fibra y el puerto del ONU estaba quemado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07-01 08:41:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/06/30 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-06-30 09:04:00\r\n\r\nFony indica que en la tarde verificará el caso, si es posible. \r\n\r\n2016-06-29 18:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-06-29 08:41.00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-28 18:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2016/06/28 17:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso se atenderá en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.       ','2016-07-01 16:29:22','','0'),(26270,18,37,1,'Sw Mocari',5,16,'2016-06-28 00:00:00','18:20:00','2016-06-28','18:30:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que el personal tecnico no alcanzo a verificar el caso.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe observa el equipo caido, se le informa a Deivis y William del caso.\r\nSe observa link Down en el puerto que alimenta Mocari. ','2016-06-28 23:36:00','','0'),(26271,32,37,1,'Multiples Master Monteria',5,16,'2016-06-28 00:00:00','18:20:00','2016-06-29','01:21:00',11,11,2,28,'2016-06-29 06:30:00\r\n\r\nDebido a que no se pudo verificar el caso, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William y Deivis, se observan los sgtes master por fuera:\r\n\r\nComfacor 1 & 2\r\nGarzones 1 & 2\r\nCedros\r\n ','2016-06-29 11:26:45','','0'),(26272,32,81,1,'Master San Luis 10',5,16,'2016-06-28 00:00:00','21:20:00','2016-07-05','15:09:00',35,11,2,28,'2016-07-05 15:26:00 \r\n\r\nWillian indica que se había perdido la configuración de IP de Monitoreo. Se recupera gestión sobre el equipo.\r\n\r\n2016-07-05 11:12:00\r\n\r\nWillian indica que se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-07-02 13:39:00\r\n\r\nWillian indica que el Master se verificara el Lunes.\r\n \r\n2016/07/01 17:43:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-07-01 09:45:00\r\n\r\nWillian informa que ya se reinicio el equipo, pero aun no tenemos gestión sobre el, también indica que hay servicio, por lo que se debe conectar directamente al Master y verificar la configuración.\r\n\r\n2016-06-30 20:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-06-30 10:12:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-29 18:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\n2016-06-29 09:11:00\r\n\r\nWillian indica que se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportando del caso.         ','2016-07-05 20:24:42','','0'),(26273,32,37,1,'Master San Luis 6',5,16,'2016-06-28 00:00:00','21:10:00','2016-06-29','03:00:00',35,11,2,28,'2016-06-29 06:26:00 \r\n\r\nDebido a que no se pudo verificar el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William rportando del caso. ','2016-06-29 11:23:53','','0'),(26274,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-06-29 00:00:00','01:30:00','2016-06-29','15:30:00',123,11,2,28,'2016-06-29 15:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte previo.\r\n\r\n2016-06-29 09:06:00\r\n\r\nWilliam indica que se presenta problemas de energía en el sector. A la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router de Ayapel por fuera, se le reporta la afectación a Gustavo y se le deja mensaje de voz a William y Alex.\r\nQuedamos atentos.  ','2016-06-29 21:06:15','','0'),(26275,32,37,1,'M-Camino-Sauces ',5,24,'2016-06-29 00:00:00','00:47:00','2016-06-29','06:54:00',19,3,2,33,'2016-06-29 07:54:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Camino de Sauces por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony reportándole la afectación. ','2016-06-29 12:50:48','','0'),(26276,2,30,1,'Cellnode Cra2 # 2-06 ElCaimo1',5,11,'2016-06-29 00:00:00','03:00:00','2016-06-29','09:45:00',83,2,2,45,'2016-06-29 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/29 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra2 # 2-06 ElCaimo1 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-06-29 14:45:45','','0'),(26277,32,83,1,'M-Cll15-UrbMatagea ',5,24,'2016-06-29 00:00:00','08:30:00','2016-06-29','10:29:00',82,1,2,36,'2016-06-29 13:35:00\r\n\r\nLuis indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-06-29 13:19:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Urbanización Matagea por fuera, se verifica en el Sw y se evidencia que enciende Link y aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Luis. ','2016-06-29 18:31:42','','0'),(26278,32,64,4,'Master Intermedio',5,19,'2016-06-29 00:00:00','10:30:00','2016-06-29','12:00:00',1,2,2,45,'2016-06-29 14:00:00\r\n\r\nSe confirma final de la ventana de mantenimiento para el dispositivo.\r\n\r\nSe nos informa de un mantenimiento preventivo sobre el dispositivo, estaremos atentos al final de las labores. ','2016-06-29 19:13:14','','0'),(26279,32,64,4,'Master Monserrate',5,19,'2016-06-29 00:00:00','11:00:00','2016-06-29','12:00:00',1,2,2,45,'2016-06-29 14:00:00\r\n\r\nSe confirma final de la ventana de mantenimiento para el dispositivo.\r\n\r\nSe nos informa de un mantenimiento preventivo sobre el dispositivo, estaremos atentos al final de las labores. ','2016-06-29 19:13:51','','0'),(26280,32,64,4,'Masters Rocio Alto',5,19,'2016-06-29 00:00:00','15:00:00','2016-06-29','17:25:00',1,2,2,45,'Henry confirma que el mantenieminto de los equipos culmino.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe nos informa que en el momento se realiza mantenimiento preventivo a los master de Rocio Alto, quedamos atentos al final de este procedimiento. ','2016-06-29 22:22:55','','0'),(26281,18,20,1,'Sw La Y',5,16,'2016-06-29 00:00:00','15:25:00','2016-07-02','13:00:00',110,11,2,28,'2016-07-02 13:30:00\r\n\r\nGustavo indica que ya se resolvió el inconveniente con la fibra, Se restablece el Anillo por el lado de Cerete.\r\n  \r\n2016/07/01 17:46:00 \r\n\r\nGustavo nos informa que el personal de fibra estaba ocupado en otros casos, que se estará verificando mañana el la mañana.\r\n\r\n2016-07-01 10:03:00\r\n\r\nGustavo indica que no ha tenido disponibilidad del grupo de fibra para verificar el caso, se tratará de verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-06-30 20:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-06-30 10:00:00\r\n\r\nWillian indica que se detecto una atenuación en la fibra, se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-06-29 19:10:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana a primera hora, ya que el personal se encuentro ocupado el dia de hoy con otros daños.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso, se le comenta que como es un enlace de dos hilos, el sw de Cerete muestra Pto UP y el Sw de La Y muestra DOWN, ya que puede estar solo un hilo fracturado.\r\nIndica que estará enviando personal a verificar ya que no hay técnico fijo en esa sede despues de terminar con las labores de Planeta Rica.        ','2016-07-02 18:30:54','','0'),(26282,2,19,1,'Cellnode Esquina Diócesis',5,23,'2016-06-29 00:00:00','15:00:00','2016-06-30','13:00:00',10,3,2,33,' 2016-6-30 08:55:00\r\n\r\nJuan David indica que se debe cambiar el troncal, ya que el cable UTP esta malo, Esto se hará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-06-29 18:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n \r\n2016/06/29 16:00:00\r\n\r\nJuan David indica que el caso se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Juan David.    ','2016-06-30 21:39:43','','0'),(26283,32,83,1,'Master Poblado',5,16,'2016-06-29 00:00:00','17:00:00','2016-06-30','12:16:00',75,11,2,28,' \r\n2016/06/30 14:22:00\r\n\r\nEn el momento el M-EL-POBLADO esta operativo, Mario nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\n2016-06-30 09:48:00\r\n\r\nMario indica que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportando.  ','2016-06-30 19:22:53','','0'),(26284,32,37,1,'Master Nodo 19',5,16,'2016-06-29 00:00:00','18:55:00','2016-06-29','19:30:00',71,11,2,28,'Se cierra como energia ya que el personal no alcanzo a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso, se le deja mensaje de voz a William. ','2016-06-30 00:41:31','','0'),(26285,2,37,1,'Cellnodes LA Invasion & Faro',5,16,'2016-06-29 00:00:00','18:55:00','2016-06-29','19:30:00',71,11,2,28,'Se cierra como energia ya que el personal no alcanzo a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso, se le deja mensaje de voz a William. ','2016-06-30 00:41:33','','0'),(26286,6,37,1,'Cabecera IPA Bucaramanga',5,16,'2016-06-29 00:00:00','19:20:00','2016-06-30','07:40:00',96,11,2,57,'2016-06-30 07:55:00\r\n\r\nWilligton indica que hubo un corte eléctrico y los equipos se quedaron apagados, se encienden de nuevo y se restablece servicio.\r\nTambién informa que debido a este inconveniente y a que pronto se afiliarán usuarios, se hace necesario un respaldo eléctrico, además esta pendiente configurar el inicio automático para el Router Linux.\r\n\r\n2016-06-30 06:40:00\r\n\r\nWilligton indica que anoche no pudo verificar el caso, pero que ya se dirige hacia la Oficina para revisar los equipos. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-06-29 21:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Williangton Solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-06-29 20:05:00:00\r\n\r\nWillington indica que en este momento la persona que tiene la instruccion de verificar la cabecera no puede salir a realizar la verificacion, se queda a la espera de que se pueda desplazar.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa del caso a Williangton, indica que estara intentando verificar el caso lo antes posible.    ','2016-06-30 13:01:35','','0'),(26287,32,83,1,'Master 7 De Mayo',5,16,'2016-06-29 00:00:00','19:05:00','2016-06-30','14:20:00',11,11,2,28,'William indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-06-30 10:12:00\r\n\r\nWillian indica que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William y Deivis infirmando.  ','2016-06-30 21:19:39','','0'),(26289,6,37,1,'Cabecera IPA Santander Quilichao',5,24,'2016-06-30 00:00:00','02:02:00','2016-06-30','07:03:00',37,3,2,33,'2016-06-30 07:26:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera de Santander De Quilichao por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que en un momento le informa al técnico en zona, aunque lo mas probable es que verifique a las 8 que llegue a la Oficina. Quedamos atentos. ','2016-06-30 12:47:13','','0'),(26290,30,98,1,'OLT San Luis02',5,24,'2016-06-30 00:00:00','22:13:00','2016-06-30','08:45:00',114,11,2,2,' 2016-06-30 09:23:00\r\n\r\nDebido a que no se presentaba daño físico en el sector y aun los Masters continuaban por fuera, se reinician los ONUS desde el OLT y se recupera gestión sobre los Nodos. \r\n\r\n2016-06-30 08:00:00\r\n\r\nEn el momento el OLT se encuentra operativo, pero quedaron por fuera los Masters, se le informa a Willian e indica que no realizo ninguna acción.\r\nSe verifico en el OLT y se observa aprendizaje de MAC de los ONUS y se evidencia que están pasando la Vlan de Monitoreo y Servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el OLT San Luis02 por fuera, pero los Masters se encuentran operativos, además se verifica en el Sw San Luis (Pto 1) y se evidencia que enciende Link y aprende MAC por este Puerto, también se observa tráfico, por lo que se deduce que el Nodo se encuentra bloqueado.\r\nSe le indica a Willian que reinicie el equipo lo mas pronto posible.   ','2016-06-30 14:25:50','','0'),(26291,2,37,1,'Cn-MzC-Cs3-Lirio-Eth ',5,24,'2016-06-30 00:00:00','08:19:00','2016-06-30','09:00:00',48,3,2,33,'2016-06-30 09:06:00\r\n\r\nFony indica que se presento un corte eléctrico. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Mz1 Cs3 Lirio ETH por fuera, se le reporta la afectación a Fony y se le deja mensaje de voz a Andres. ','2016-06-30 14:02:53','','0'),(26292,32,83,1,'Master Bosques III',5,19,'2016-06-30 00:00:00','09:10:00','2016-06-30','09:15:00',5,2,2,45,' Se nos informa que el Master presenta inconvenientes para ver slaves online, Oswaldo informa que los tecnicos se encargan de la verificacion dando solucion al percance con un reinicio electrico del dispositivo. ','2016-06-30 14:13:07','','0'),(26293,32,83,1,'M-Americas01',5,24,'2016-06-30 00:00:00','06:48:00','2016-06-30','11:00:00',82,1,2,28,'2016-06-30 13:17:00\r\n\r\nWilliam indica que el Master se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Americas01 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que el ONU 8 (dc:37:d2:0c:2c:d8) no esta activo.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian. ','2016-06-30 18:25:57','','0'),(26294,18,86,1,'Switcheria Villavicencio',5,19,'2016-06-30 00:00:00','10:20:00','2016-06-30','12:20:00',1,2,2,45,'2016-06-30 12:30:00\r\n\r\nSe culmina con la verificacion d los dispositivos, se detecto solo un pto quemado en un switch.\r\n\r\nSe nos informa de una respectiva verificacion sobre los switch de el Barrio Villavicencio, quedaremos atentos a mayor informacion por parte de los tecnicos. ','2016-06-30 18:48:24','','0'),(26295,32,37,1,'Multiples Master Santa Ana',5,16,'2016-06-30 00:00:00','16:10:00','2016-06-30','17:15:00',24,11,2,28,'Se cierra como energía ya que no fue verificado por parte técnica.\r\n\r\nSe le informa a William y Welmer del caso, indican que estarán intentando verificar el caso durante la tarde. ','2016-06-30 22:37:44','','0'),(26296,32,20,1,'Master Cra 19 Cll 11 Dorado 2',5,23,'2016-06-30 00:00:00','16:45:00','2016-07-07','17:47:00',37,3,2,33,'2016-07-07 19:46:00\r\n\r\nFony indica que se presentaba una atenuación en la fibra, se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/07/07 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el personal verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-06 19:47:00\r\n\r\nFony indica que mañana se continuará trabajando en el caso, ya que aun no se ha podido encontrar cual es el daño en la fibra.\r\n\r\n2016/07/06 17:10:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico continua trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2016/07/06 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-07-05 19:35:00\r\n\r\nKevin indica que ya se fusiono la fibra, se reinicio el Master y aun así, no se restablece servicio. En el momento se encuentra verificando si encuentra algún daño en la fibra.\r\n\r\n2016/07/05 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará trabajando sobre este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/04 13:45:00\r\n\r\nFony informa que se esta trabajando sobre este caso\r\n\r\n2016/07/03 11:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará trabajando sobre este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-02 08:53:00\r\n\r\nFony indica que se debe reemplazar el Master, se espera que en el transcurso del día llegue el nuevo equipo desde Pereira.\r\n\r\n2016-07-01 08:44:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole de el inconveniente.           ','2016-07-08 00:43:21','','0'),(26297,6,0,1,'Router Ayapel IPA',5,16,'2016-06-30 00:00:00','17:30:00','1900-01-01','00:00:00',123,11,2,28,'Se le informa a William y Alex del caso, indican que se debio a problemas de electrcidad en zona.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(26298,32,37,1,'Multiples Master Planeta Rica',5,16,'2016-06-30 00:00:00','20:00:00','2016-06-30','21:48:00',89,11,2,28,'2016-07-01 09:26:00\r\n\r\nWillian indica que se presento problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William y Deivis reportando. ','2016-07-01 14:25:50','','0'),(26299,2,37,1,'Cn-Cll6-N20-27-Japon',5,24,'2016-07-01 00:00:00','08:23:00','2016-07-01','10:16:00',5,2,2,45,'2016/07/01 12:16:00\r\n\r\nEn el momento el Cll6 #20-27 de Japón esta operativo, Oswaldo nos informa que era energia.\r\n \r\n2016-07-01 10:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se presenta por problemas de electricidad, ya que la Empresa de energía esta trabajando en el sector. A la espera que se restablezca servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll6 #20-27 de Japón por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-07-01 17:13:31','','0'),(26300,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2016-07-01 00:00:00','10:35:00','2016-07-05','09:45:00',96,12,2,57,'2016/07/06 09:45:00\r\n\r\nEn el momento se configura el router y el equipo nagios para que iniciara automáticamente llegara el servicio eléctrico. Se le da cierre a el caso.  \r\n\r\n2016/07/04 13:50:00\r\n\r\nWillinton informa que la configuración del equipo se estará realizando el día miércoles 06 del presente mes a primera hora, debido a que el día de mañana no estará laborando. \r\n\r\n2016/07/03 14:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Willinton solicitando avance. \r\n\r\n 2016/07/02 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Willington solicitando avance. \r\n\r\n2016/07/01 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willington solicitando avance.\r\n\r\n2016/07/01 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willington solicitando avance.\r\n\r\n2016/07/01 10:55:00\r\n\r\nEn el momento Wilinton informa que presentamos un bajón de energía en la cabecera, por lo tanto, el router quedo caído debido a que este no tiene configurado el inicio automático. Se cuadro con Wilinton hacer la configuración de el encendido automático el día de hoy a las 17:00, quedamos pendientes a realizar la debido configuración. Cabecera operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Bucaramanga caída. El router de ITX responde con normalidad. Se procede a llamar a Willinton pero se le informo por medio de un mensaje de voz.      ','2016-07-05 14:44:18','','0'),(26301,6,37,1,'R-Ayapel ',5,15,'2016-07-01 00:00:00','15:31:00','2016-07-01','16:13:00',123,11,2,2,' \r\n2016/07/01 16:24:00\r\n\r\nEn el momento el R-Ayapel esta operativo, Alex nos confirma que era energia.\r\n\r\nEn el momento el R-Ayapel esta por fuera se le informa a Willian y Alex del caso, Alex nos informa que no hay energia. ','2016-07-01 21:22:06','','0'),(26302,32,83,1,'Máster Americas 04',5,23,'2016-07-01 00:00:00','15:25:00','2016-07-01','17:40:00',82,1,2,28,'William indica que el caso se debio a Bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn el momento el máster se encuentra caído, se verifica el olt y no aprende la mac de el onu (dc:37:d2:0c:2f:70). Se procede a informarle a William el cual indica que ya procede a revisar.  ','2016-07-01 22:39:12','','0'),(26303,32,37,1,'M-BOSQUE ',5,15,'2016-07-01 00:00:00','16:03:00','2016-07-01','17:00:00',11,11,2,2,'\r\n2016/07/01 17:30:00\r\n\r\nWillian nos informa que era energia.\r\n \r\nEn el momento el M-BOSQUE esta por fuera, se le informa a Willian del caso. ','2016-07-01 22:26:43','','0'),(26304,2,37,1,'CellNode Estadio',5,16,'2016-07-01 00:00:00','17:25:00','2016-07-02','10:55:00',10,3,2,33,'2016/07/02 12:28:00\r\n\r\nEn el momento el CELL-ESTADIO esta operativo, Oscar nos informa que era energía.  \r\n \r\n2016-07-02 08:54:00\r\n\r\nJuan David indica que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando del caso.  ','2016-07-02 17:27:39','','0'),(26305,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2016-07-01 00:00:00','20:40:00','2016-07-02','04:49:00',121,11,2,28,'2016-07-02 07:26:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el caso, se cierra el caso como problemas de energía.\r\nNOTA: Se observa tráfico desde las 05:00:00.\r\n\r\nSe verifica el sw de Luruaco pto 25 el cual se encuentra UP debido al Tranceiver conectado a el; no aprende mac. Se procede a informarle a William y nos indica que estara verificando el dia de mañana temprano el caso. ','2016-07-02 12:29:32','','0'),(26306,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,16,'2016-07-01 00:00:00','21:10:00','2016-07-02','22:22:00',123,11,2,28,'2016-07-02 07:12:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, debido a que no se realizo la verificación, se cierra el caso como problema eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que se estara verificando mañana tempreano. ','2016-07-02 12:11:10','','0'),(26307,2,67,1,'Cn-Av-Cacique-N41-42 ',5,24,'2016-07-02 00:00:00','02:42:00','2016-07-08','10:40:00',13,2,2,45,'2016-07-08 11:20:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma el desmonte via email:\r\n\"Por favor cerra el caso 26307, cell node  Cn-Av-Cacique-N41-42 de Calarca, este equipo fue demontado por que no tiene usuarios asociados.\r\n\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".Se procede con el retiro del monitoreo.\r\n\r\n2016-07-07 17:30:00\r\n\r\nSe confirma que el dispositivo ya fue bajado de zona, quedamos a la espera del correo informando del desmonte.\r\n\r\n2016-07-05 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que queda pendiente para confirmar si de este nodo depende algun usuario para saber si se realiza desmonte.\r\n\r\n2016-07-02 15:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se dejara en espera hta el dia martes para verificar si este nodo tiene usuarios.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Av Cacique N· 41-42 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo.    ','2016-07-08 16:24:12','','0'),(26308,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tunja',5,24,'2016-07-02 00:00:00','05:00:00','2016-07-02','17:30:00',60,1,2,1,'2016-07-03 18:00:00\r\n\r\nCamilo confirma final de percwnce electrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Cellnodes que dependen de la Radio Base de San Rafael por fuera, se le reporta la afectación a Camilo e Indica que después de las 8 estará verificando. ','2016-07-03 01:15:16','','0'),(26309,2,30,1,'Cn-Sucre',5,24,'2016-07-02 00:00:00','07:55:00','2016-07-02','13:15:00',48,3,2,33,'\r\n2016/07/02/ 16:39:00\r\n \r\nEn el momento el CELL-SUCRE esta operativo, Fony nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sucre por fuera, se le reporta la afectación a Fony. ','2016-07-02 21:36:05','','0'),(26310,2,64,4,'CellNode MZ25CS5A-PRIMAVERAAZUL',5,16,'2016-07-02 00:00:00','09:10:00','2016-07-02','11:25:00',1,2,2,45,'Mantenimiento realizado.\r\n\r\nSe crea caso de mantenieminto, pendiente a avance. ','2016-07-02 16:22:15','','0'),(26311,18,20,1,'Sw-Palmar',5,24,'2016-07-02 00:00:00','09:30:00','2016-07-02','09:50:00',105,11,2,2,'2016-07-02 10:10:00\r\n\r\nWillian indica que el Grupo de Fibra se encontraba realizando pruebas sobre el enlace. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Palmar y todo lo que depende de el, por fuera.\r\nSe verifica en el Sw Soledad (Pto 10) y se evidencia que no enciende Link. Se le reporta la afectación a Willian e indica que ya manda a revisar. ','2016-07-02 15:09:31','','0'),(26312,32,78,1,'M-San-Luis06',5,24,'2016-07-02 00:00:00','09:00:00','2016-07-02','13:40:00',114,11,2,2,'2016-07-02 13:46:00\r\n\r\nSe reemplaza el Master, quedando con la IP 172.16.0.20.\r\nLa MAC del nuevo Master es la DC:37:D2:0C:82:2E y la del ONU 00:86:09:03:2c:85.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master San Luis06 por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que se encuentra reemplazándolo debido a que ha tenido bastantes bloqueos. ','2016-07-02 18:43:22','','0'),(26313,32,37,1,'M-LAURELES-CLL101-CRA36 ',5,15,'2016-07-02 00:00:00','13:13:00','2016-07-02','13:34:00',19,3,2,33,'\r\n2016/07/01 14:09:00\r\n\r\nEn el momento el M-LAURELES-CLL101-CRA36 esta operativo, Fony nos informa que era energía. \r\n\r\nEn el momento el M-LAURELES-CLL101-CRA36 esta por fuera, se le informa a Fony del caso, nos informa que se estará verificando.  ','2016-07-02 19:06:43','','0'),(26314,2,37,1,'CELL-OBRERO ',5,15,'2016-07-02 00:00:00','13:20:00','2016-07-05','08:05:00',48,3,2,33,'2016-07-05 08:05:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento el CELL-OBRERO esta por fuera, Fony nos informa que se estará verificando el día Martes. ','2016-07-05 14:11:57','','0'),(26315,32,37,1,'Master Cacique Barcelona',5,19,'2016-07-02 00:00:00','19:00:00','2016-07-03','05:00:00',51,2,2,45,'2016-07-03 05:00:00\r\n\r\nDebido que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswldo del percance, informa que seria verificado el dia de mañana. ','2016-07-03 13:27:50','','0'),(26316,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2016-07-03 00:00:00','06:40:00','2016-07-03','09:00:00',10,3,2,33,'2016-07-03 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de flujo eléctrico en la zona. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/03 08:25:00\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony y al técnico encargado informándoles sobre el inconveniente. ','2016-07-03 14:08:35','','0'),(26317,32,37,1,'Máster La Isla',5,11,'2016-07-03 00:00:00','05:10:00','2016-07-03','08:45:00',1,2,2,45,'2016-07-03 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/06/03 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un inconveniente de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isla por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-03 14:07:42','','0'),(26318,2,37,1,'RB Primavera Azul',5,11,'2016-07-03 00:00:00','09:00:00','2016-07-03','12:45:00',5,2,2,45,'2016-07-03 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/03 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Primavera Azul por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-03 18:33:33','','0'),(26319,2,30,1,'RB Cll5#22A-29 ',5,11,'2016-07-03 00:00:00','04:05:00','2016-07-06','15:30:00',32,2,2,45,'2016-07-06 17:40:00\r\n\r\nSe confirma vloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2016/07/05 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/05 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/04 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/03 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll5#22A-29 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2016-07-06 22:36:57','','0'),(26320,2,37,1,'RB Colinas',5,11,'2016-07-03 00:00:00','05:05:00','2016-07-06','14:42:00',60,1,2,1,' \r\n2016/07/06 15:31:00\r\n\r\nCamilo nos informa que el inconveniente era energía. \r\n\r\n2016-07-05 21:44:00\r\n\r\nCamilo indica vía Email:\r\n\"Caso pendiente, usuario no se encuentra en la ciudad y no se ha podido dar solución a este caso por dicho motivo.\"\r\n\r\n2016/07/05 15:22:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el Día de mañana.  \r\n\r\n2016/07/05 13:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/07/04 11:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/03 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Colinas por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente       ','2016-07-06 20:27:50','','0'),(26321,1,81,1,'RG Llano',5,11,'2016-07-03 00:00:00','13:00:00','2016-07-07','11:30:00',9,2,2,41,'2016-07-07 11:50:00\r\n\r\nRealizando nuevamente la verificaciones el dia de hoy se pudo ingresar al equipo y se evidencio la perdida de la vlan de monitoreo en la wan, se habilito y se realizo el attach de la misma, el servicio de monitoreo fue normalizado, recordamos que el compañero Rower indico que el servicio nunca se vio interrumpido.\r\n\r\n2016-07-06 19:51:00\r\n\r\nSe le pide a Rower que se conecte directamente del RG para buscar la MAC del Equipo que tiene conectado (00-25-9c-66-53-f7) en los demás RGs, ya que posiblemente pueda estar conectado de otro RG, pero no se aprendía esta MAC en ningún otro equipo. Por lo tanto se le dio servicio para que habilitara Team Viewer y poder ingresar al RG por la Puerta de Enlace, se verifico la configuración, la cual se encontraba bien. Tiene las IPs y VLANs de Monitoreo configuradas y Tag por la wan, se aprende MAC para estas Vlans al igual que para la de servicio, Pero seguimo sin gestión sobre el Nodo.\r\nDebido a que ya estaba tarde, se suspenden las pruebas hasta mañana en la mañana.\r\n\r\nDebido a que por disponibilidad de tiempo no se pudo seguir con las pruebas, queda pendiente continuar con el caso mañana en el mañana (Llamar a Rower).\r\n2016-07-06 12:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Rower solicitando colaboracion con el dispositivo, ya que se encuentra bloqueado por las ip de monitoreo y no podemos cerciorarnos de que este brindando servicio o no.\r\n\r\n2016/07/05 19:30:00\r\n\r\nRower informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n \r\n2016/07/05 16:00:00\r\n\r\nRower informa que tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/04 13:30:00\r\n\r\nRower informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/07/03 14:00:00\r\n\r\nRower informa que tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Llano por fuera, Se le reporto a Rower.      ','2016-07-07 17:38:43','','0'),(26322,6,37,1,'Cabecera Sincelejo (IPA)',5,11,'2016-07-04 00:00:00','07:40:00','2016-07-04','08:45:00',25,11,2,23,'2016-07-04 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que se está presentando un problema de flujo eléctrico en la cabecera. Se enciende planta eléctrica superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/04 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Sincelejo (IPA) por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-07-04 13:55:48','','0'),(26323,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,11,'2016-07-03 00:00:00','22:05:00','2016-07-04','14:35:00',89,11,2,2,'2016-07-04  14:35:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico realiza fusión sobre la fibra Monteria-PlanetaRica. Se deja el SW Planeta Rica Operativo.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/07/04 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/07/04 12:45:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico de fibra aún no nos colaboran con el inconveniente.\r\n\r\n2016/07/04 10:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/07/04 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que enviara el personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: Tanto el Enlace Monteria-PlanetaRica cómo el Enlace PlanetaRica-PuebloNuevo estan por fuera, Se adjunta evidencia.   ','2016-07-04 19:55:39','','0'),(26324,30,98,1,'OLT Villavicencio',5,11,'2016-07-04 00:00:00','07:40:00','2016-07-04','08:50:00',30,1,2,56,' 2016/07/04 08:50:00\r\n\r\nYuber informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Villavicencio por fuera, Se le reporto a Yuber e informa que se desplazara hasta la cabecera. ','2016-07-04 13:50:07','','0'),(26325,1,25,1,'RG Barcelona EOC',5,11,'2016-07-03 00:00:00','16:25:00','2016-07-04','10:30:00',51,2,2,45,'2016-07-04 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/04 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona EOC por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-04 15:29:33','','0'),(26326,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2016-07-04 00:00:00','09:45:00','2016-07-04','12:20:00',25,11,2,23,'2016-07-04 12:20:00\r\n\r\nHarold informa que se restablece el flujo eléctrico en la zona, se deja nuevamente operativo el nagios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Sincelejo por fuera, Se le reporto a Harold e informa que debido a que se encuentran por planta eléctrica este equipo se dejara por fuera para suplir el flujo eléctrico a un equipo de mayor importancia. ','2016-07-04 17:31:22','','0'),(26327,32,6,1,'Máster Nodo5',5,11,'2016-07-04 00:00:00','07:30:00','2016-07-05','13:25:00',30,1,2,56,'2016/07/05 13:30:00\r\n\r\nYuber informa que el caso era la fuente de poder aislada de la energía.\r\n\r\n2016/07/04 10:10:00\r\n\r\nYuber informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo5 por fuera, Se le reporto a Yuber. ','2016-07-05 18:22:19','','0'),(26328,32,37,1,'Máster Nodo10',5,11,'2016-07-04 00:00:00','07:30:00','2016-07-04','15:05:00',30,1,2,56,'2016-07-04 15:05:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/04 10:10:00\r\n\r\nYuber informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo10 por fuera, Se le reporto a Yuber. ','2016-07-04 20:07:32','','0'),(26329,2,20,1,'WDS Sogamoso',5,11,'2016-07-03 00:00:00','15:45:00','2016-07-07','14:00:00',49,1,2,1,'2016-07-07 19:00:0\r\n\r\nCamilo indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/07/07 11:35:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en horas de la tarde.\r\n \r\n2016/07/06 15:12:00\r\n\r\nCamilo nos informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2016/07/06 13:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-07-05 21:42:00\r\n\r\nCamilo indica vía Email:\r\n\"Por fuerte llovía y dificultad y peligro del sitio donde se encontró fibra con apertura queda pendiente para el día de mañana,ya que  fue imposible realizar empalmes.\" \r\n\r\n2016-07-05 20:14:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a camilo solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/07/05 15:25:00\r\n\r\nCamilo nos informa que se dirige a zona a verificar el caso.\r\n\r\n2016/07/05 13:25:00\r\n\r\nEn el momento los técnicos detectaron una apertura de fibra a 8 metros de la rb. El caso esta pendiente a que se pueda empalmar el enlace nuevamente. \r\n\r\n2016/07/04 10:45:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Sogamoso por fuera, Se le reporto a Camilo.        ','2016-07-08 00:28:20','','0'),(26330,2,37,1,'Cellnode Sta Rita',5,11,'2016-07-03 00:00:00','18:30:00','2016-07-05','13:00:00',49,1,2,1,' 2016/07/04 11:05:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Rita por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-07-05 18:19:18','','0'),(26331,18,20,1,'SW Pueblo Nuevo',5,11,'2016-07-03 00:00:00','22:05:00','2016-07-05','17:10:00',111,11,2,28,'\r\n2016/07/05 10:14:00\r\n\r\nEn el momento el Enlace PuebloNuevo-Planeta Rica esta operativo, Willian nos informa que era daño de fibra.  \r\n\r\n2016/07/04 15:10:00\r\n\r\nWillian informa que el día de mañana estarán trabajando sobre este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Enlace PuebloNuevo-Planeta Rica se le reporto a Willian. ','2016-07-05 15:13:59','','0'),(26332,32,37,1,'Master Santana01',5,11,'2016-07-04 00:00:00','13:55:00','2016-07-05','08:16:00',24,11,2,27,' \r\n2016/07/05 08:36:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santana0 esta operativo, Welmer nos informa que era energía.\r\n\r\n2016/07/04 15:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santana01 por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2016-07-05 13:33:57','','0'),(26333,1,25,1,'RG Barcelona EOC',5,11,'2016-07-04 00:00:00','13:50:00','2016-07-04','15:20:00',51,2,2,45,'  2016-07-04 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona EOC por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-07-04 20:29:39','','0'),(26334,1,25,1,'RG Yumbo',5,11,'2016-07-04 00:00:00','15:30:00','2016-07-05','12:15:00',40,3,2,33,'2016-07-05 12:15:00\r\n\r\nFony informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/05 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se está desplazando hasta el nodo para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Yumbo por fuera, Se le reporto a Fony   ','2016-07-05 17:16:57','','0'),(26335,6,37,1,'Cabecera Tulua',5,23,'2016-07-05 00:00:00','06:50:00','2016-07-05','07:45:00',32,2,2,45,'2016/07/05 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos los dispositivos bloqueados, ya que se reiniciaron y quedaron nuevamente operativos. \r\n\r\n2016/07/05 07:30:00\r\n\r\nSe adjuntan evidencias de los ptos de los dispositivos, los cuales se encuentran link down.\r\n\r\npto 3 ws seg y pto 9 respaldo seg\r\n\r\n\r\n El en momento la cabecera se encuentra operativa, pero quedaron por fuera el ws y respaldo de la segmentación, ademas, de un equipo nagios. Se le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-07-05 14:24:43','','0'),(26336,32,83,1,'M-EL-POBLADO ',5,15,'2016-07-04 00:00:00','21:58:00','2016-07-05','14:50:00',75,11,2,2,'2016-07-05 15:08:00 \r\n\r\nMario indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento el M-EL-POBLADO esta por fuera, se le informa a Willian y Mario del caso. ','2016-07-05 20:15:11','','0'),(26337,11,37,1,'Respaldo Seg',5,11,'2016-06-26 00:00:00','03:27:00','2016-06-26','11:38:00',1,2,2,45,' 2016/06/26 11:38:00\r\n\r\nSe le realiza mantenimiento al equipo  dejando nuevamente operativo.\r\n\r\n2016/06/26 09:00:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo pero se evidencia que este no reconoce ningún dispositivo (HD, RAM, etc) \r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Seg por fuera, en unos minutos se procede a verificar el equipo. ','2016-07-05 14:36:43','','0'),(26338,2,9,4,'Cellnode Mz4Cs15 Primavera Azul',5,11,'2016-07-05 00:00:00','09:42:00','2016-07-05','10:30:00',5,2,2,45,'2016-07-05 11:30:00\r\n\r\nSe nos confirma final de ventana de mantenimiento para la antena, se evidencio R2 mala, fue reemplazada.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz4Cs15 Primavera Azul por fuera, Oswaldo informa que el personal técnico se encuentra realizando mantenimiento\r\n ','2016-07-05 16:22:51','','0'),(26339,1,37,1,'Múltiples RGs',5,23,'2016-07-05 00:00:00','07:45:00','2016-07-05','10:15:00',62,2,2,45,'2016-07-05 10:20:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos varios rg de el pueblo por fuera. Se le informa de el conveniente a Oswaldo. ','2016-07-05 15:14:56','','0'),(26340,2,21,1,'Cellnode Esq Diocesis',5,11,'2016-07-05 00:00:00','03:25:00','2016-07-05','12:00:00',10,3,2,33,'2016-07-05 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se reemplaza el cable UTP debido a que se encontraba reventado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/07/05 10:10:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq Diocesis por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-05 17:18:04','','0'),(26341,1,25,1,'RG Barcelona',5,19,'2016-07-05 00:00:00','09:50:00','2016-07-05','12:00:00',51,2,2,45,'2016-07-05 12:00:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja menaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2016-07-05 16:52:18','','0'),(26342,6,38,1,'Cabecera Arauca',5,23,'2016-07-05 00:00:00','13:00:00','2016-07-05','18:53:00',82,1,2,1,'2016-07-05 20:54:00\r\n\r\nSe culmina con la fusión de la fibra y la instalación de las cajas de empalme por parte de ITX y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-05 18:53:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa. Se establece comunicación con ITX e indican que el personal aun se encuentra trabajando en el caso, por lo que es posible que se presente nueva caída del servicio. \r\n\r\n2016-07-05 18:42:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Agente NOC Julio indica que ya se encuentra el personal en sitio, que se procede con el reemplazo de 300 Mts de Fibra Óptica y  la inserción de dos cajas de empalme. Se tiene estimado aproximadamente 2 horas para la solución del caso.\r\n\r\n2016-07-05 17:10:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación en repetidas ocasiones con ITX para solicitar avances, pero no es posible, ya que cuelgan las llamadas. Seguiremos intentando.\r\n\r\n2016/07/05 14:43:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Jeison Quintero nos informa que presentan una apertura de fibra. Numero de ticket 70934.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Arauca caída. El nodo de ITX responde, por lo tanto, se procede a informarle a William el cual indica que en un momento nos colabora por que no tiene las llaves de la oficina.     ','2016-07-06 01:52:25','','0'),(26343,2,37,1,'Cellnode Asís Alto',5,23,'2016-07-05 00:00:00','12:15:00','2016-07-05','13:45:00',60,1,2,1,'Falla energia \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2016-07-05 18:53:32','','0'),(26344,6,37,1,'Cabecera IPA y Multicast Cartagena',5,24,'2016-07-05 00:00:00','14:24:00','2016-07-05','14:35:00',2,11,2,2,'2016-07-05 14:53:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera operativa, Daniel indica que hubo un corte eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA y Multicast de Cartagena por fuera, se le deja mensaje de voz a Daniel y se le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-05 19:58:26','','0'),(26345,32,64,4,'Master El Dorado',5,19,'2016-07-05 00:00:00','15:00:00','2016-07-05','15:05:00',1,2,2,45,'2016-07-05 15:00:00\r\n\r\nSe confirma finalizacion de mantenimiento.\r\n\r\nSe nos informa de un mantenienimiento para el Master Dorado, estaremos atentos. ','2016-07-05 20:01:35','','0'),(26346,2,37,1,'Cellnode Cra11D # 43-64 Americas Seg',5,11,'2016-07-05 00:00:00','16:35:00','2016-07-05','19:47:00',19,3,2,33,'2016-07-05 20:48:00\r\n\r\nNodo operativo. Debido a que no se verifico el Cellnode, se cierra el caso como energía.\r\n \r\n2016-07-05 17:44:00\r\n\r\nFony indica que no se les permitió ingresar al lugar para verificar el Cellnode, se visitará de nuevo el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra11D # 43-64 Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony e informa que enviara personal técnico a verificar el caso.  ','2016-07-06 01:45:07','','0'),(26347,2,37,1,'Cellnode Av 30 Nov 13-10',5,19,'2016-07-05 00:00:00','15:00:00','2016-07-06','09:00:00',84,2,2,45,'2016-07-06 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-07-05 19:31:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso quedará pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde.  ','2016-07-06 14:12:17','','0'),(26348,32,20,1,'M-Cra16#8-2-Panamericano ',5,24,'2016-07-05 00:00:00','17:10:00','2016-07-05','18:39:00',37,3,2,33,' 2016-07-05 19:48:00\r\n\r\nKevin indica que tuvieron que quitar la fibra, para dar solución al caso del Master Dorado (26296). Se fusiona de nuevo la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cra16#8-2 Panamericano por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (00:86:09:02:09:3d).\r\nSe le reporta la afectación a Kevin.  ','2016-07-06 00:59:00','','0'),(26349,32,20,1,'M-Cll11#14a-28-La-Joyita ',5,24,'2016-07-05 00:00:00','17:18:00','2016-07-05','19:02:00',37,3,2,33,'2016-07-05 19:48:00\r\n\r\nKevin indica que tuvieron que quitar la fibra, para dar solución al caso del Master Dorado (26296). Se fusiona de nuevo la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cll11#14A-28 La Joyita por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (dc:37:d2:0c:30:80) en ningún PON.\r\nSe le reporta la afectación a Kevin. ','2016-07-06 01:01:37','','0'),(26350,2,37,1,'Cellnode Cra 2 3-40',5,19,'2016-07-05 00:00:00','17:00:00','2016-07-05','18:30:00',26,2,2,45,'2016-07-05 19:22:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2016-07-06 00:18:41','','0'),(26351,6,37,1,'Cabecera IPA - Multicast Villavicencio',5,24,'2016-07-05 00:00:00','20:10:00','2016-07-05','20:35:00',30,1,2,56,'2016-07-05 20:38:00\r\n\r\nYuber indica que la Cabecera se encontraba apagada. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos las Cabeceras IPA y Multicats de Villavicencio por fuera, se le reporta la afectación a Yuber e indica que ya se dirige hacia la oficina para verificar. ','2016-07-06 01:35:22','','0'),(26352,6,37,1,'Cabecera Multicast Barranquilla',5,24,'2016-07-05 00:00:00','21:25:00','2016-07-05','21:37:00',35,11,2,2,'2016-07-05 21:57:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa, debido a que no se realizo ninguna acción, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Multicast de Barranquilla por fuera, por lo tanto todos los Nodos que dependen de ella, están sin servicio.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y  Yustin, quien indica que no tiene forma de verificar en este momento ya que no hay nadie en la Oficina. \r\nProbablemente el inconveniente sea de energía ya que no se cuenta con respaldo eléctrico, de lo contrario se verificará mañana a primera hora.\r\n\r\n ','2016-07-06 02:54:51','','0'),(26353,32,18,1,'M-Garzones01',5,24,'2016-07-05 00:00:00','21:45:00','2016-07-06','10:19:00',11,11,2,2,'\r\n2016/07/06 10:37:00\r\n\r\nEn el momento el M-Garzones01 esta operativo, Deivis nos informa que el cable estaba cable sulfatado.\r\n\r\n2016/07/06 08:00:00\r\n\r\nDeivis indica que en horas de mañana estaría verificando el máster. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de Garzones01 por fuera. Se le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-06 15:35:55','','0'),(26354,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2016-07-05 00:00:00','22:15:00','2016-07-06','10:00:00',30,1,2,56,' 2016/07/06 09:45:00\r\n\r\nEn el momento se configura el WS y el equipo nagios para que iniciara automáticamente llegara el servicio eléctrico. Se le da cierre a el caso.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el WS y el equipo nagios caídos. Se verifica el sw y este muestra link up en los ptos pero no aprende mac. Se procede a informar a Yuhber, al cual se le dejo mensaje de voz, ademas de esto se pasa a respaldo de DSA. ','2016-07-06 15:09:00','','0'),(26355,1,37,1,'RG Loyola',5,23,'2016-07-06 00:00:00','06:40:00','2016-07-06','09:40:00',19,3,2,33,'2016-07-06 09:40:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/06 09:05:00\r\n\r\nFony informa que se está presentando un problema de flujo eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el rg caído, se procede a informarle de el inconveniente a Fony.  ','2016-07-06 14:35:39','','0'),(26356,1,37,1,'RG Pacara',5,23,'2016-07-06 00:00:00','08:00:00','2016-07-06','12:30:00',19,3,2,33,'2016-07-06 12:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/06 10:40:00\r\n\r\nFony informa que se está presentando un problema de flujo eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el rg caído, se procede a informarle de el inconveniente a Fony.  ','2016-07-06 18:44:45','','0'),(26357,2,37,1,'RB Mz 21 Cs 10 La Fachada',5,23,'2016-07-06 00:00:00','08:40:00','2016-07-06','12:30:00',8,2,2,45,'2016-07-06 12:30:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-06 11:50:00\r\n\r\nEl compañero Milton en sede nos confirma que la empresa electrica presenta fallas par el sector, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo de los secundarios de esta rb que están por fuera.    ','2016-07-06 22:38:34','','0'),(26358,18,20,1,'SW-DE-LA-Y ',5,15,'2016-07-06 00:00:00','13:21:00','2016-07-06','19:20:00',11,11,2,2,'2016-07-06-20:13:00\r\n\r\nSe realiza fusión de la fibra y se restablece servicio.\r\nNOTA: Se verifica en el Sw de Cerete (Pto 26)y Pueblo Nuevo (Pto 25)y ambos se encuentran UP.\r\n\r\n2016-07-06 16:46:00\r\n\r\nWillian informa  que se presenta una apertura de fibra, indica que le va a reportar al personal de fibra para que verifique el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n \r\nen el momento el SW-DE-LA-Y esta por fuera, se le informa a willin del caso.  ','2016-07-07 01:13:45','','0'),(26359,2,14,1,'Cellnode Union Victoria Asadero',5,11,'2016-07-06 00:00:00','13:30:00','2016-07-06','15:20:00',10,3,2,33,'2016-07-06 15:20:00\r\n\r\nFony informa que se estaba perdiendo linea de vista con la RB debido a que la antena Radio 5.0 no estaba en su lugar, Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/07/06 13:50:00\r\n\r\nFony informa que sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Union Victoria Asadero por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-06 20:34:20','','0'),(26360,18,20,1,'Sw-La-Paz',5,24,'2016-07-06 00:00:00','13:34:00','2016-07-06','18:08:00',24,11,2,2,'2016-07-06 20:22:00\r\n\r\nWelmer indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se realizo empalme y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-06 14:36:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente es debido a una apertura de fibra, en el momento el personal se encuentra trabajando en el caso. Se tiene tiempo estimando de aproximadamente 4 Horas.\r\nQuedamos atentos.   \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw la Paz por fuera, se verifica en el Sw Adm Sta Marta (Pto 25) y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y a Welmer.  ','2016-07-07 01:18:55','','0'),(26361,32,83,1,'M-5-NODO-5 ',5,15,'2016-07-06 00:00:00','13:58:00','2016-07-06','15:05:00',30,1,2,56,' \r\n2016/07/06 15:44:00\r\n\r\nEn el momento el M-5-NODO-5 esta operativo, Yuhber nos informa que el máster estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento el M-5-NODO-5 esta por fuera, se le informa a Yuhber del caso. ','2016-07-06 20:41:34','','0'),(26362,32,20,1,'Multiples Masters PLC-Gaira',5,24,'2016-07-06 00:00:00','13:38:00','2016-07-06','18:28:00',24,11,2,2,'2016-07-06 20:22:00\r\n\r\nWelmer indica que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, el cual se dio debido a que se encontraban realizando modificaciones en la instalación de la fibra, se empalmo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-06 14:36:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente es debido a una apertura de fibra, en el momento el personal se encuentra trabajando en el caso. Se tiene tiempo estimando de aproximadamente 4 Horas.\r\nQuedamos atentos.  \r\n\r\nEn el momento tenemos los Master que dependen del PLC-Gaira por fuera (Crista, Mara y Nodo01).\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que los ONUS no se encuentran Online.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que ya van a verificar.   ','2016-07-07 01:22:34','','0'),(26363,32,64,1,'M-Nodo01',5,24,'2016-07-06 00:00:00','13:38:00','2016-07-07','08:12:00',24,2,2,27,'\r\n2016/07/07 08:31:00\r\n\r\nEn el momento el M-NODO-1 esta operativo Welmer nos informa que se hicieron traslados de equipos. \r\n\r\n2016/07/07 07:55:00 \r\n\r\nWelmer indica que el caso lo verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo01 por fuera, este quedo por fuera debido a una Apertura en Gaira, pero después de solucionarse el inconveniente sigue por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU.\r\nSe le informa a Welmer e indica que ya se verificará mañana.  ','2016-07-07 13:36:05','','0'),(26364,1,25,1,'Rg-Ciudad-Campo',5,24,'2016-07-06 00:00:00','19:09:00','2016-07-07','09:40:00',19,3,2,33,'2016-07-07 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG de Ciudad Del Campo por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que verificará mañana temprano. ','2016-07-07 15:01:00','','0'),(26365,2,30,1,'Cn-Mz4Cs15-Primavera-Azul',5,24,'2016-07-06 00:00:00','19:00:00','2016-07-07','11:50:00',5,2,2,45,'2016-07-07 17:20:00\r\n\r\nSe confirma loqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Primavera Azul Mz4 Cs15 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que verificará mañana temprano. ','2016-07-07 22:13:49','','0'),(26366,6,38,1,'Cabecera Santander De Quilichao',5,23,'2016-07-07 00:00:00','03:50:00','2016-07-07','09:40:00',37,3,2,33,'2016-07-07 09:40:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Sebastian Cortes informa que hurtaron en el sector el Limón 1700 metros de fibra, Se realiza la recuperación de esta superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/07 07:50:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Jeison Quinto indica que presentamos una afectación en la zona, causas desconocidas (# ticket 70963). \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Santander De Quilichao caída, ITX responde, por lo  tanto, se procede a informarle a Fony, pero la comunicación no se pudo realizar (Se le deja mensaje de voz).  ','2016-07-07 15:53:42','','0'),(26367,32,28,1,'M-SANTANA-01 ',5,15,'2016-07-07 00:00:00','08:02:00','2016-07-08','15:29:00',24,11,2,27,'2016-07-07 15:36:00\r\n\r\nWelmer indica que el Transceiver se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/07/08 13:05:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el caso se estará verificando el transcurso del día. \r\n\r\n 2016-07-07 19:50:00 \r\n\r\nWelmer indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento el M-SANTANA-01 esta por fuera, Welmer nos informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.   ','2016-07-08 20:35:27','','0'),(26368,2,37,1,'Cellnode Asadero Unión Victoria',5,23,'2016-07-07 00:00:00','04:40:00','2016-07-07','09:55:00',10,3,2,33,'2016-07-07 09:55:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Juan David por medio de un mensaje de voz. ','2016-07-07 16:20:09','','0'),(26369,18,37,1,'SW-4-CHINU ',5,15,'2016-07-07 00:00:00','09:00:00','2016-07-07','10:08:00',25,11,2,2,' \r\n2016/07/07 10:33:00\r\n\r\nEn el momento el SW-4-CHINU esta operativo, Willian nos informa que el inconveniente se presenta por un daño de la empresa eléctrica.\r\n\r\nEn el momento el SW-4-CHINU esta por fuera, Willian nos informa que no hay energía. ','2016-07-07 15:29:51','','0'),(26370,1,37,1,'RG Villa Alejandra',5,23,'2016-07-07 00:00:00','07:40:00','2016-07-07','17:10:00',8,2,2,45,'2016-07-07 17:20:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que no tendremos energía en el sector hasta las 17:00:00. ','2016-07-07 22:12:18','','0'),(26371,1,37,1,'RG Palermo',5,23,'2016-07-07 00:00:00','06:05:00','2016-07-07','18:54:00',8,2,2,45,'2016-07-07 19:53:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-07-07 17:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero en sede nos informa que el dispositivo no ha podido ser verificado debido a que no sse es permitido el ingreso del personal donde este se encuentra localizado, en este nodo no se tienen usuarios segun nos informa el compañero y tampoco ha sido posible bajarlo de zona, quedamos atentos al avance del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-07-08 00:49:35','','0'),(26372,32,37,1,'Máster Cra7#12A-107',5,11,'2016-07-07 00:00:00','09:00:00','2016-07-07','11:30:00',48,3,2,33,'2016-07-07 11:30:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/07 10:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra7#12A-107 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-07 16:52:37','','0'),(26373,32,37,1,'Máster Cra7#12-05',5,11,'2016-07-07 00:00:00','09:00:00','2016-07-07','11:30:00',48,3,2,33,'2016-07-07 11:30:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/07 10:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra7#12-05 por fuera,Se le reporto a Fony. ','2016-07-07 16:53:44','','0'),(26374,18,20,1,'SW-PlanetaRica',5,15,'2016-07-07 00:00:00','11:27:00','2016-07-07','12:55:00',11,11,2,2,'2016-07-07 14:32:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se fusiona la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/07/07 13:44:00\r\n\r\nEn el momento el SW-PlanetaRica esta operativo, el enlace de Sw-Monteria al SW-PlanetaRica esta up, willian nos informa que nos estará confirmando cierre de caso a las 14:00:00.\r\n\r\n\r\nEn el momento el SW-PlanetaRica esta por fuera, el enlace de sw-Monteria a Planeta Rica esta Down, se le informa a Willian del caso.  ','2016-07-07 19:28:52','','0'),(26375,18,20,1,'SW-DE-LA-Y ',5,15,'2016-07-07 00:00:00','11:27:00','2016-07-07','12:15:00',11,11,2,2,'2016-07-07 14:45:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se supera el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/07/07 13:44:00\r\n\r\nEn el momento el SW-La-Y esta operativo, el enlace de Sw-Cerete a la Y esta up, willian nos informa que nos estará confirmando cierre de caso a las 14:00:00.\r\n\r\nEn el momento el SW-La-Y esta por fuera, el enlace de Sw-Cerete a  la Y esta Down, se le informa a Willian del caso.  ','2016-07-07 19:42:00','','0'),(26376,6,37,1,'Cabecera Multicas-Maicao',5,15,'2016-07-07 00:00:00','12:21:00','2016-07-07','13:02:00',102,11,2,49,'2016-07-07 14:50:00 \r\n\r\nGustavo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento el Cabecera Multicas-Maicao esta por fuera, se le informa a Gustavo del caso. ','2016-07-07 19:57:03','','0'),(26377,2,30,1,'Cellnode 3DJ',5,23,'2016-07-07 00:00:00','08:25:00','2016-07-07','15:11:00',54,1,2,1,' \r\n2016/07/07 16:00:00\r\n\r\nCamilo nos informa que el inconveniente era que cell node estaba bloqueado.\r\n\r\n2016/07/07 11:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2016-07-07 20:57:36','','0'),(26378,18,37,1,'SwAdm-Chinu',5,24,'2016-07-07 00:00:00','15:13:00','2016-07-07','18:44:00',90,11,2,2,'2016-07-07 19:56:00\r\n\r\nWillian indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-07  15:48:00\r\n\r\nWillian informa que no hay energía en el sector. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Chinu por fuera, se verifica en el Sw Sampues (Pto 2) y se evidencia que enciende Link, debido a que se tiene un  Transceiver conectado, pero no se aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento nos colabora verificando.  ','2016-07-08 00:53:12','','0'),(26379,2,37,1,'RB-Cra8#24-20',5,24,'2016-07-07 00:00:00','15:21:00','2016-07-08','09:20:00',48,3,2,33,'2016-07-08 09:20:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2016/07/08 08:15:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico se estará desplazando hasta el lugar para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-07-07 17:00:00\r\n\r\nFony indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos las dos Radio Bases de la Cra8 #24-20 por fuera, se le reporta la afectación a Fony.   ','2016-07-08 14:29:11','','0'),(26380,1,38,1,'Multiples RGS Quindio',5,19,'2016-07-07 00:00:00','16:00:00','2016-07-07','17:00:00',8,2,2,45,'2016-07-07 20:06:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran todos lo RGs operativos, aun se desconoce por parte de MC el motivo por el cual no se inicio automáticamente el equipo. Se cierra el caso debido a que ya se restableció servicio.\r\n\r\n2016-07-07 17:00:00\r\n\r\nMC nos envia un email con la siguiente informacion:\r\n\"En el momento los servicios se encuentran operativos, personal de reacción llega al nodo y detecta un evento eléctrico en el sector, al verificar se detecta que la transferencia automática del nodo no entro en funcionamiento para lo cual es necesario realizar un reinicio manual. Nuestro personal de tercer nivel se encuentra verificando que ocasiono que la transferencia automática no entrara en funcionamiento\".\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el problema se debe a una falla masiva de MC, en comunicacion con la agente Jessica Gomez de MC nos confirma dicho percance y ademas nos indica el numero de ticket 27703 para este percance, el personal de MC aun no sbae la causa del mismo pero se dirige a realizar las validaciones respectivas, quedamos atentos.  ','2016-07-08 01:07:43','','0'),(26381,2,30,1,'Cell-UNAD',5,24,'2016-07-07 00:00:00','15:46:00','2016-07-09','10:00:00',49,1,2,1,'2016-07-09 16:23:00\r\n\r\nCamilo indica que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-07-07 19:33:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2016/07/08 13:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en horas de la tarde.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode de la UNAD 10.4.2.51 por fuera, se le reporta a Camilo e indica que se verificará mañana.   ','2016-07-09 21:19:30','','0'),(26382,11,68,1,'Respaldo Segmentada',5,24,'2016-07-07 00:00:00','20:44:00','2016-07-07','21:10:00',5,2,2,45,'2016-07-07 21:22:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo pero aun así no se obtiene respuesta de Ping, por lo tanto se procede a desconectarlo eléctricamente, al igual que los Patch Cord. Se deja así por 5 Minutos, se conecta monitor y teclado, se presiona F11 y se deja el equipo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo de la Segmentada por fuera, Se procede con la verificación. \r\nNOTA: Se le deja mensaje de voz a Jhon Edwin, informando el inconveniente.','2016-07-08 02:32:09','','0'),(26383,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,23,'2016-07-08 00:00:00','05:45:00','2016-07-08','07:59:00',75,11,2,28,'\r\n2016/07/08 08:20:00\r\n\r\nEn el momento el Nagios esta operativo, Willian nos informa que estaba bloqueado. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William. ','2016-07-08 13:26:10','','0'),(26384,2,37,1,'RB Marquillo',5,11,'2016-07-08 00:00:00','08:05:00','2016-07-08','09:50:00',48,3,2,33,'2016-07-08 09:50:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/07/08 08:30:00\r\n\r\nFony informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Marquillo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-08 14:48:13','','0'),(26385,32,37,1,'M-SANTANA-01 ',5,15,'2016-07-08 00:00:00','08:00:00','2016-07-08','08:05:00',24,11,2,27,'\r\nafectacion 05 minutos \r\n\r\nEn el momento el M-SANTANA-01  esta por fuera se le informa Welmer del caso. ','2016-07-08 14:46:39','','0'),(26386,2,30,1,'Cellnode Cll7A#1-74',5,11,'2016-07-08 00:00:00','09:30:00','2016-07-08','10:05:00',44,3,2,33,'2016-07-08 10:05:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba bloqueado.Se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll7A#1-74 por fuera, Se le reporto a Fony e informa que personal técnico se desplaza a verificar el equipo. ','2016-07-08 15:07:37','','0'),(26387,1,37,1,'RG Villa Alejandra',5,23,'2016-07-08 00:00:00','07:40:00','2016-07-08','17:00:00',8,2,2,45,'2016-07-08 17:20:00\r\n\r\nSe confirma final de trabajos electricos por parte de la empresa de energia en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-07-08 22:15:14','','0'),(26388,2,37,1,'Cellnode Santa Rita',5,23,'2016-07-08 00:00:00','09:10:00','2016-07-16','20:00:00',60,1,2,1,'2016-07-09 16:24:00\r\n\r\nCamilo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2016-07-07 19:33:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso.  \r\n\r\n2016/07/08 13:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.  ','2016-07-09 21:21:03','','0'),(26389,2,30,1,'Cellnode Cll7A#1-74',5,11,'2016-07-08 00:00:00','14:00:00','2016-07-09','09:30:00',44,3,2,33,'2016-07-09 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-07-09 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-08 21:21:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll7A#1-74 por fuera, Se le reporto a Fony e informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n   ','2016-07-09 14:48:51','','0'),(26390,32,37,1,'M-Cristal y M-Mara',5,24,'2016-07-08 00:00:00','14:21:00','2016-07-08','14:47:00',24,11,2,27,'2016-07-08 15:40:00\r\n\r\nWelmer indica que se presento problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters de Cristal y Mara por fuera, se verifica en el OLT (PON 2) y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUS.\r\nSe le reporta la afectación a Welmer. ','2016-07-08 20:37:54','','0'),(26391,18,20,1,'Sw-Ovejas',5,24,'2016-07-08 00:00:00','14:50:00','2016-07-08','15:42:00',107,11,2,2,'2016-07-08 15:54:00\r\n\r\nWillian indica que se culmino con la fusión de la fibra, Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-08 15:21:00\r\n\r\nWillian indica que se presenta una apertura de fibra, el personal ya se encuentra trabajando en el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Ovejas por fuera, se verifica en el Sw de Palmitos y se evidencia que el Pto 26 Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-08 20:50:34','','0'),(26392,32,37,1,'M-5-NODO-5 ',5,15,'2016-07-08 00:00:00','15:18:00','2016-07-08','16:55:00',30,1,2,56,'2016-07-08 19:14:00\r\n\r\nYuber indica que se cambio la conexión eléctrica. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento M-5-NODO-5 esta por fuera, se le informa a Yuber del caso. ','2016-07-09 00:14:46','','0'),(26393,29,96,1,'GW Cartago',5,19,'2016-07-08 00:00:00','15:50:00','2016-07-09','09:03:00',9,2,2,45,'2016-07-09 15:42:00\r\n\r\nRower indica que el GW se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2016-07-08 19:30:00\r\n\r\nRower indica que verificará el equipo mañana en la mañana.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo y se deja mensaje de voz a Rower informando del percance.  ','2016-07-09 20:38:02','','0'),(26394,32,53,1,'M-Libertadores01',5,24,'2016-07-08 00:00:00','17:26:00','2016-07-08','18:23:00',82,1,2,36,'2016-07-08 18:54:00\r\n\r\nLuis indica que el cable de conexión eléctrica se encontraba sulfatado, por lo que se tuvo que reemplazar.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Master de Libertadores01 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU 21 (dc:37:d2:0c:2c:d0).\r\nSe le reporta la afectación a Luis. ','2016-07-08 23:53:44','','0'),(26395,1,77,1,'RG-TULUA-CRA8#22-14',5,19,'2016-07-09 00:00:00','08:50:00','2016-07-16','11:47:00',32,2,2,45,'  \r\n2016/07/16 18:09:00\r\n\r\nEn el momento RG-TULUA esta operativo, Oswaldo nos informa que el RG que do ubicar una cuadra y media donde estaba, se restablese servicio.\r\n\r\n2016/07/16 16:13:00\r\n\r\nOswaldo nos informa \"diciendo que ya está todo operativo pero que a la espera de un correo para el cierre del caso ya que hay unos cell nodes que se desmontaron.\"\r\n\r\n2016/07/15 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que fue imposible encontrar lugar cercano donde dejar operativo el RG y cellnodes que dependen de este. Se realizara la reubicación de este RG en el Edi. Montoya y se están configurando los equipos necesarios para proveer de servicio a los usuarios que tenemos afectado. \r\n\r\n2016/07/14 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que trataran de trabajar sobre este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/13 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer se dejara operativo este enlace por medio de fibra. Potencial de usu para este equipo 5.\r\n\r\n2016-07-12 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo iba a ser montado en una casa adyacente a donde se encontraba pero que el dueño del predio finalmente se nego, se esta confirmando la cantidad de usuarios para determinar si se soluciona el percance por medio de fibra o inalambricamente, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016/07/12 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando sobre este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/11 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el día de mañana estarán trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\nSe nos informa que el RG debio ser bajado de zona debido a la solicitud de la persona dueña del peredio donde este estaba ubicado, el dispositivo debe ser reubicado pero el personal se encuentra ocupado realizando trabajos para la ANTV que va el lunes, de no ir el lunes la ANTV este trabajo seria realizado ese dia de por otro lado si la ANTV los visita el lunes el trabajo quedaria pendiente para el dia martes.        ','2016-07-16 23:07:11','','0'),(26396,1,25,1,'RG Calarca Cra 4 40-60',5,19,'2016-07-09 00:00:00','13:50:00','2016-07-09','14:55:00',13,2,2,45,'2016-07-09  15:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo y Milton quien nos informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-07-09 20:17:54','','0'),(26397,32,37,1,'M-CLL24-DIAG27-BALSA ',5,15,'2016-07-09 00:00:00','13:55:00','2016-07-09','16:41:00',25,11,2,2,'2016-07-09 16:46:00\r\n\r\nHarold indica que se presento problemas de fluido eléctrico. Se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento el M-CLL24-DIAG27-BALSA esta por fuera, se le informa a Willian y Harold del caso. ','2016-07-09 21:42:26','','0'),(26398,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,11,'2016-07-09 00:00:00','13:30:00','2016-07-12','12:10:00',19,3,2,33,'2016-07-12 12:10:00\r\n\r\nFony informa que el RG se encontraba aislado del flujo eléctrico. Se deja el equipo operativo.\r\n\r\n2016/07/11 17:09:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso que dará pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016/07/11 13:20:00.\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-07-09 19:34:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/07/09 14:50:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico pasara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Brisa Campestre por fuera, Se le reporto a Fony.       ','2016-07-12 17:12:04','','0'),(26399,18,23,4,'Switcheria Pablo Bello',5,24,'2016-07-08 00:00:00','09:00:00','2016-07-11','16:30:00',62,2,2,45,'2016-07-11 16:30:00\r\n\r\nOswlado informa que fueron montados con exito los equipos en zona, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-11 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que los switches acaban de llegar a la virginia, en el transcurso de la tarde serian montados.\r\n\r\nNos indican que la Switcheria del sector Pablo Bello se encuentra dañada, ya se realizo el envío de los nuevos Switches, pero aun no llegan.\r\n  ','2016-07-11 21:24:48','','0'),(26400,32,37,1,'M-Bosque',5,24,'2016-07-09 00:00:00','16:13:00','2016-07-09','20:00:00',11,11,2,2,'2016-07-09 20:00:00\r\n\r\nWillian indica que se presento problema eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Bosque por fuera, se verifica en el Sw Mocari (Pto 4) y se evidencia que enciende Link, debido a que tiene un TX, pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis y a Willian reportando la afectación. ','2016-07-10 00:55:29','','0'),(26401,6,37,1,'R-Multicats Agustin Codazzi',5,24,'2016-07-09 00:00:00','17:00:00','2016-07-09','17:34:00',33,11,2,49,'2016-07-09 18:58:00\r\n\r\nGustavo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Multicast de Agustin Codazzi por fuera, se le reporta la afectación a Gustavo. ','2016-07-09 23:56:10','','0'),(26402,18,20,1,'Sw-Adm-Sampues',5,24,'2016-07-09 00:00:00','18:20:00','2016-07-10','17:50:00',109,11,2,2,'2016-07-10 17:50:00\r\n\r\nSe realizan empalmes culminando con la labor y dejando el equipo nuevamente Operativo.\r\n \r\n 2016/07/10 12:25:00\r\n\r\nWilliam informa que \"Buenos días, tenemos un daño de fibra ya estamos trabajando.\" \r\n\r\n2016-07-09 19:34:00\r\n\r\nHarold indica que al parecer el Sw se quedo bloqueado después de un corte eléctrico. Mañana en la mañana estará verificando.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Sampues por feura, se verifica en el Sw principal de Sincelejo y se evidencia que enciende Link, debido a que tiene un TX, pero no se aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.    ','2016-07-11 11:12:04','','0'),(26403,2,37,1,'Cn-Andalucia-Cra4#19-20R1 ',5,24,'2016-07-09 00:00:00','18:00:00','2016-07-10','16:00:00',42,2,2,45,'Falla Energia \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Andalucia Cra4 #19-20 R1 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-07-10 20:54:42','','0'),(26404,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,23,'2016-07-10 00:00:00','03:30:00','2016-07-10','11:00:00',25,11,2,23,' 2016/07/10 13:50:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William y a Harold por medio de un mensaje de voz. ','2016-07-10 18:56:19','','0'),(26405,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2016-07-10 00:00:00','02:00:00','2016-07-10','11:00:00',96,12,2,57,' 2016/07/10 13:50:00\r\n\r\nWilianton informa que teníamos problemas de flujo eléctrico, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Wilianton. ','2016-07-10 18:56:31','','0'),(26406,18,37,1,'Sw Maicao',5,23,'2016-07-10 00:00:00','11:15:00','2016-07-10','23:55:00',102,11,2,28,'2016-07-10 23:55:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/10 14:40:00\r\n\r\nWilliam informa que aun no se a podido comunicar con los técnicos de la ciudad. Se le deja nuevamente mensaje de voz a Gustavo.\r\n\r\n2016/07/10 12:00:00\r\n\r\nSe llama nuevamente a el señor Gustavo y William pero ninguno contesta.\r\n\r\n2016/07/10 11:20:00\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William ya que el señor Gustavo tiene el celular apagado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw Multicast de Maicao caído. ','2016-07-11 12:23:28','','0'),(26407,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,23,'2016-07-10 00:00:00','15:15:00','2016-07-10','18:40:00',89,11,2,28,'2016-07-11 18:40:00\r\n\r\nSe realizan empalmes culminando con la labor y dejando el equipo nuevamente Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw de Planeta caído tanto por el lado de Monteria como de Pueblo Nuevo. Se procede a informarle a William. ','2016-07-11 12:18:56','','0'),(26408,32,83,1,'Máster Cll 11 #14a-28 La Joyita',5,23,'2016-07-09 00:00:00','20:35:00','2016-07-13','15:51:00',37,3,2,33,' \r\n2012/07/13 16:17:00\r\n\r\nEn el momento el Máster Cll 11 #14a-28 La Joyita esta operativo, Fony nos informa que estaba bloqueado.\r\n\r\n2016/07/13 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n  2016/07/12 12:30:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/07/11 17:22:09\r\n\r\nFony nos informa que el caso que dara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2016/07/11 10:05:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz ya que tiene el celular apagado.      ','2016-07-13 21:20:42','','0'),(26409,2,30,1,'Cellnode Mz 23 Cs 68',5,23,'2016-07-10 00:00:00','00:25:00','2016-07-14','11:05:00',67,3,2,33,'2016-07-14 11:05:00\r\n\r\nFony informa que se deja nuevamente operativo el cellnode, debido a que el usu donde se encuentra ubicado el cellnode solicita una carta de retiro para este equipo.\r\n\r\n2016/07/12 12:35:00\r\n\r\nFony informa que aún no se realizado el desmonte de la antena. Pendiente a que se realice dicha labor.\r\n\r\n2016/07/11 13:25:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode sera desmontado de zona por no tener potencial de usuarios.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz ya que tiene el celular apagado.   ','2016-07-14 16:00:51','','0'),(26410,11,37,1,'Respaldo Seg',5,11,'2016-07-11 00:00:00','00:18:00','2016-07-11','06:25:00',1,2,2,45,' 2016/07/11 06:25:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo pero aun así no se obtiene respuesta de Ping, por lo tanto se procede a desconectarlo eléctricamente, al igual que los Patch Cord. Se deja así por 5 Minutos, se conecta monitor y teclado. Se deja el equipo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Seg por fuera, Procedemos a verificar el inconveniente. ','2016-07-11 11:24:04','','0'),(26411,18,37,1,'SW Dorada (Multicast)',5,11,'2016-07-11 00:00:00','06:10:00','2016-07-11','07:30:00',100,2,2,45,'2016-07-11 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/11 07:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un corte de energía en el sector. Pendiente a que esta regrese\r\n\r\n2016/07/11 06:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que aún no se a podido comunicar con el personal técnico. Continuara insistiendo.\r\n\r\n2016/07/11 06:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se comunicara personal técnico para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Dorada (Multicast) por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2016-07-11 12:36:51','','0'),(26412,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,11,'2016-07-10 00:00:00','19:20:00','2016-07-11','08:14:00',75,11,2,2,'2016-07-11 10:02:00\r\n\r\nMario indica que el Nagios se quedo apagado después de un corte eléctrico que se presento la noche anterior.\r\nQueda pendiente configurar inicio automático.\r\n\r\n2016/07/11 07:30:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Caucasia por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-07-11 14:59:51','','0'),(26413,32,3,1,'Máster Urb. Matagea',5,11,'2016-07-11 00:00:00','01:45:00','2016-07-12','08:55:00',82,1,2,36,'2016-07-12 08:55:00\r\n\r\nLuis informa que se reemplaza el adaptador de voltaje para el transceiver superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/11 17:00:00\r\n\r\nLuis informa que estamos a la espera de que llegue el nuevo transiver para que sea remplazado por el que se daño. \r\n\r\n2016/07/11 07:50:00\r\n\r\nLuis informa que se desplazara a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Urb. Matagea por fuera, Se le reporto a Luis.  ','2016-07-12 13:55:56','','0'),(26414,32,37,1,'Máster Prado',5,11,'2016-07-11 00:00:00','07:30:00','2016-07-11','21:34:00',11,11,2,2,'2016-07-12 08:49:00\r\n\r\nDaniel indica que el inconveniente se dio por problemas de energía, debido a que se estaba realizando cambio de posteria. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-11 12:02:00\r\n\r\nA la espera que se solucione el inconveniente con el Sw Planeta Rica (Caso #26414).\r\n\r\n2016-07-11  08:18:00\r\n\r\nSe le reporta la afectación al Técnico de Planeta Rica e indica que en un momento nos colabora con la verificación.\r\nNOTA: Se verifica en el Sw Planeta Rica y se evidencia que se enciende Link, debido a que tiene un TX, pero no se aprende MAC: \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Prado por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso.   ','2016-07-12 13:47:09','','0'),(26415,18,20,1,'Sw-Planeta-Rica',5,24,'2016-07-11 00:00:00','08:22:00','2016-07-11','19:10:00',89,11,2,2,'2016-07-11 21:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con William nos informa que el caso fue verificado y el problema se debia a una apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-11 15:58:00\r\n\r\nWillian indica que el personal se encuentra atendiendo un daño en Caucasia. En el Transcurso de la tarde estarán verificando el Enlace Monteria-Planeta.\r\n\r\n2016-07-11 14:20:00\r\n\r\nDaniel indica que en el momento el personal se encuentra atendiendo un enlace de TV de Planeta Rica - Buenavista, en cuanto terminen continuarán con el de Monteria a Planeta.\r\nTambién informa que al parecer el inconveniente de Pueblo Nuevo a Planeta es  debido a que el TX se daño, ya que no esta dando Link.\r\n\r\n2016-07-11 08:35:00\r\n\r\nDaniel indica que se encuentran haciendo un cambio de posteria, por lo que se presento una apertura de fibra en el enlace de Monteria-Planeta Rica. Informa que el enlace de Pueblo Nuevo - Planeta Rica, no sabe que pudo pasar, pero que en cuanto el personal recoja la reserva de la fibra del otro enlace, estará verificando esté. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Planeta rica por fuera, se verifica en el Sw-Fib-Monteria y se evidencia el Pto 1 Down, al igual que el Pto 26 en el Sw-Pueblo-Nuevo.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y a Daniel.    ','2016-07-12 02:01:20','','0'),(26416,18,37,1,'Sw-Multicast-Maicao',5,24,'2016-07-11 00:00:00','08:12:00','2016-07-11','09:00:00',102,11,2,49,'2016-07-11 10:07:00\r\n\r\nGustavo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento el Sw Multicats de Maicao por fuera, se le reporta la afectación a Gustavo e indica que en uno momento nos colabora con la verificación. ','2016-07-11 15:25:27','','0'),(26417,32,83,1,'M-Nodo03',5,24,'2016-07-11 00:00:00','08:14:00','2016-07-11','09:58:00',95,11,2,2,'2016-07-11 10:39:00\r\n\r\nYoimer indica que el Master se quedo bloqueado después de que regreso el fluido eléctrico. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo03 por fuera, se le reporta la afectación a Willian. ','2016-07-11 15:39:30','','0'),(26418,6,38,1,'R-Multicast-Apartado',5,24,'2016-07-11 00:00:00','09:12:00','2016-07-11','11:30:00',97,11,2,49,'2016-07-12 10:40:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado fallas en el servicio. Se le da cierre al caso ya que el Nodo se encuentra operativo.\r\n\r\n2016-07-12 10:00:00\r\n\r\nSe envía nuevamente correo a UFINET solicitando nos confirmen cual fue la afectación, a lo que responden que estarán enviando el reporte final lo antes posible.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-11 19:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con UFINET y nos indican que aun no tiene conocimiento de cual fue la afectación. Se encuentran a la espera de recibir el reporte final; En cuanto lo tengan nos lo estarán enviando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-11 14:05:00\r\n\r\nSe establece comunicación con UFINET y el Agente Raul Paz indica que aun no tiene conocimiento de cual fue la afectación. Se encuentran a la espera de recibir el reporte final; En cuanto lo tengan nos lo estarán enviando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-11 12:03:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el Multicast, Gustavo confirma servicio.\r\nSe esta a la espera de la confirmación por parte de UFINET si presentaron fallas en su servicio.\r\n\r\n2016-07-11 11:40:00\r\n\r\nEl Señor Cardeño indica que no se presentan problemas de energía, por lo que se procede a llamar a UFINET, debido a que no se puede establecer comunicación, se envía correo reportando la caída del servicio, se genera el Ticket #GDINL-13320.\r\nQuedamos atentos sobre avances.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Multicast de Apartado por fuera, se le reporta la afectación a Gustavo.      ','2016-07-12 15:47:23','','0'),(26419,6,20,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-07-11 00:00:00','09:10:00','2016-07-11','19:00:00',123,11,2,2,'2016-07-11 19:00:00\r\n\r\nDe parte de Azteca con informacion final del percance y un resumen de sucesos: \"Avance de ticket en referencia, falla causada por corte de fibra, inician las labores de reparación. lunes, 11 de julio de 2016 11:51 a. m. Personal de Ufinet se encuentra recuperando reserva y de inmediato reubicando el cable. lunes, 11 de julio de 2016 13:29 p. m. Personal de Ufinet finalizo la preparación de puntas y fusionó hilos de servicio. Lamentamos los inconvenientes presentados\".Se procede con el cierre del caso. \r\n\r\n2016-07-11 14:46:00\r\n\r\nEn el momento se observa operatividad del servicio, se establece comunicación con Azteca para confirmar cual fue la afectación e indican que el personal aun se encuentra en sitio verificando que pudo ocasionar la falla. En cuanto tengan un reporte final, nos estarán informando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-11 10:34:00\r\n\r\nAlex indica que no se presenta ningún inconveniente en la fibra. Se procede a llamar a Azteca y el Agente Fabian Rivera genera el Ticket #917395 e indica que procederán con la verificación.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-11 09:32:00\r\n\r\nAlex indica que se presento problemas de energía, pero ya se restableció el servicio eléctrico. Sin embargo el Router continua por fuera, al parecer se presenta un inconveniente con la fibra.\r\nQuedamos atentos de confirmación.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router de Ayapel por fuera, se le reporta la afectación a Alex y a Willian.    ','2016-07-12 00:02:55','','0'),(26420,18,61,1,'SW Dorada (Multicast)',5,11,'2016-07-11 00:00:00','09:05:00','2016-07-11','11:29:00',100,2,2,45,'\r\n2016/07/11 15:57:00 \r\n\r\nEn el momento el SW Dorada (Multicast) esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba bloqueado. \r\n\r\n2016/07/11 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando un corte de energía en el sector. Pendiente a que esta regrese\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Dorada (Multicast) por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-11 17:00:06','','0'),(26421,2,30,1,'RB-AV-COLON2 ',5,15,'2016-07-11 00:00:00','10:06:00','2016-07-11','16:00:00',13,2,2,45,'2016-07-11 16:20:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento la RB-AV-COLON2 esta por fuera, Se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-11 21:18:15','','0'),(26422,2,30,1,'CN-SM-EDIFICIO-SAMANES ',5,15,'2016-07-11 00:00:00','10:40:00','2016-07-11','11:47:00',1,2,2,45,' \r\n2016/07/11 12:39:00\r\n\r\nEn el momento el CN-SM-EDIFICIO-SAMANES esta operativo, Oswaldo nos informa que estaba Bloqueado. \r\n\r\n\r\nEn el momento el CN-SM-EDIFICIO-SAMANES esta por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-11 17:36:51','','0'),(26423,2,15,1,'Cellnode Obrero 2da Etapa',5,11,'2016-07-11 00:00:00','10:25:00','2016-07-11','16:25:00',10,3,2,33,' \r\n2016/07/11 16:38:00\r\n\r\nOscar nos informa que el inconveniente era una interferencia. \r\n\r\n2016/07/11 13:40:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero 2da Etapa por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-07-11 21:35:48','','0'),(26424,2,37,1,'CN-CLL18E-N12-40-SBOLIVAR ',5,15,'2016-07-11 00:00:00','13:55:00','2016-07-11','15:00:00',5,2,2,45,'2016-07-11 15:40:00\r\n\r\nSe culmina con los trabajos electricos por parte de la empresa de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-11 14:30:00\r\n\r\nSe nos confirma que en el sector se estan realizando trabajos por parte de la empresa electrica.\r\n\r\nEn el momento el CN-CLL18E-N12-40-SBOLIVAR esta por fuera, se le informa a Oswaldo de caso.   ','2016-07-11 22:41:35','','0'),(26425,18,61,1,'SW La Y',5,19,'2016-07-11 00:00:00','18:20:00','2016-07-12','08:55:00',110,11,2,28,'2016-07-12 08:56:00\r\n\r\nWillian indica que el Swicth se quedo bloqueado debido a un corte eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/07/12 07:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del percance tanto a William como a Deivis, se evidencia el pto 26 de Cerete a la Y Down. Se adjunta evidencia.  ','2016-07-12 14:00:05','','0'),(26426,18,37,1,'SW Chinu',5,19,'2016-07-11 00:00:00','20:50:00','2016-07-12','13:50:00',90,11,2,28,'2016-07-12 13:57:00\r\n\r\nHarold indica que ya se restableció el fluido eléctrico, se pasa al servicio principal. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-12 08:17:00\r\n\r\nWillian indica que se presentan problemas de energía en el sector. En el momento se encuentra el servicio operativo por planta eléctrica.\r\nA la espera que se restablezca servicio publico.\r\n\r\n2016/07/12 07:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que si el percance no se debe a falla de energia seria verificado de dia de mañana.   ','2016-07-12 18:56:19','','0'),(26427,18,61,1,'SW Pueblo Nuevo',5,19,'2016-07-11 00:00:00','19:50:00','2016-07-12','08:55:00',111,11,2,28,'2015-07-12 09:04:00 \r\n\r\nEl inconveniente se dio debido a que el Sw de la Y se quedo bloqueado y el enlace por Pueblo Nuevo esta Caído (Ticket #26430). Nodo operativo.\r\n\r\n2016/07/12 07:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que el dia de mañana seria verificado el caso, se verifica en el sw de planeta rica el pto 26 que va a Pueblo Nuevo y se evidencia este Down, se adjunta evidencia.  ','2016-07-12 14:10:33','','0'),(26428,32,37,1,'Máster Esq Mercedes',5,11,'2016-07-11 00:00:00','20:40:00','2016-07-12','13:06:00',109,11,2,2,'216-07-12 14:01:00\r\n\r\nHarold indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-12 09:34:00\r\n\r\nWillian indica que se presenta problemas de energía. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\n2016/07/12 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Esq Mercedes por fuera, Se le reporto a Willian  ','2016-07-12 18:59:00','','0'),(26429,32,37,1,'Máster Cll Real',5,11,'2016-07-11 00:00:00','20:40:00','2016-07-12','13:06:00',109,11,2,2,'2016-07-12 14:01:00\r\n\r\nHarold indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-07-12 09:34:00\r\n\r\nWillian indica que se presenta problemas de energía. A la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\n2016/07/12 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll Real por fuera,  Se le reporto a Willian.  ','2016-07-12 19:04:21','','0'),(26430,33,27,1,'Enlace Pueblo Nuevo-Planeta Rica',5,24,'2016-07-12 00:00:00','06:00:00','2016-07-19','10:40:00',111,11,2,2,'2016-07-19 17:26:00\r\n\r\nWillian  indica que los SFP ya fueron reemplazados. \r\n \r\n2016-07-18 14:26:00\r\n\r\nWillian indica que ya llegaron los SFP al municipio, pero aun no se han reemplazado. En cuanto se realice el cambio nos estará informando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-16 17:13:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los SFP al Municipio.\r\n\r\n2016/07/15 07:25:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy se estará confirmando la llegada de los SFP al municipio.\r\n\r\n2016-07-14 15:29:00\r\n\r\nWillian indica que seguimos a la espera de que lleguen los SFP para reemplazarlos.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nWillian indica que aun no han llegado los SFP, en cuanto leguen nos estará informando.\r\n\r\n2016-07-13 08:22:00\r\n\r\nEn el momento el enlace se encuentra operativo. Willian informa que se habilito el SFP que estaba allí mientras llegan los nuevos, indica que en el transcurso del día sera&#324; enviados desde Barranquilla.\r\n\r\n2016/07/13 08:05:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-07-12 15:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de la autorización y el envío de los SFP.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-07-12 11:40:00\r\n\r\nEn el momento se observa el enlace UP, Willian indica que se utilizo el SFP del enlace Monteria - Planeta  Rica que se encuentra por fuera (Ticket #26433). Éste SFP se tendrá temporalmente mientras se consigue otro. Daniel le enviará las especificaciones a Willian para realizar la consecución.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento el enlace Pueblo Nuevo - Planeta Rica esta por fuera. Se verifica en el Sw de Planeta Rica y se evidencia que el Pto 26 esta Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que probablemente se encuentren dañados los SFP, En el transcurso del día estará verificando.          ','2016-07-19 22:46:22','','0'),(26431,2,64,4,'WDS Primavera',5,11,'2016-07-12 00:00:00','09:15:00','2016-07-13','09:45:00',5,2,2,45,'2016-07-13 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el cambio de la tarjeta de 2.4 y la antena panel debido a que estas presentaban inconvenientes. Mantenimiento realizado.\r\n\r\n2016-07-12 17:30:00\r\n\r\nSe nos confirma por parte del personal tecnico que este mantenimiento se culminara el dia de mañana, quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Primavera en mantenimiento, el personal técnico se encuentra trabajando sobre este.  ','2016-07-13 14:41:23','','0'),(26432,1,25,1,'RG Libertadores',5,11,'2016-07-12 00:00:00','08:10:00','2016-07-12','09:30:00',62,2,2,45,'2016-07-12 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/07/12 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Libertadores por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-07-12 14:32:11','','0'),(26433,18,20,1,'Sw Planeta Rica ',5,24,'2016-07-12 00:00:00','08:55:00','2016-07-12','16:55:00',89,11,2,2,'2016-07-13 08:40:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente de fibra fue solucionado. Enlace operativo.\r\n\r\n2016-07-12 16:00:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-07-12  11:20:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, Willian indica que se habilito el enlace por Pueblo Nuevo, para ello se utilizo el SFP del Enlace Planeta Rica-Monteria, Éste se utilizará de manera temporal mientras se realiza la consecución de otro.\r\nEl enlace Monteria-Planeta Rica será verificado en el transcurso del día, el personal se está dirigiendo al sitio.\r\n\r\n2016-07-12 10:23:00\r\n\r\nWillian indica que se presenta una afectación en la fibra, el personal ya se encuentra verificando el caso.\r\n\r\n2016-07-12 10:09:00\r\n\r\nDaniel indica que el equipo se quedo por fuera después de un apagón que se presento en la Cabecera de Monteria, en el momento se encuentran verificando cual puede ser la afectación.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Planeta Rica por fuera. Se verifica el Pto 1 en el Sw Monteria y se evidencia Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian.\r\nNOTA: Se tiene caída total del servicio ya que no esta habilitado el anillo por Pueblo Nuevo (Ticket #26430).     ','2016-07-13 13:40:35','','0'),(26434,18,20,1,'Sw Palmar',5,24,'2016-07-11 00:00:00','08:00:00','2016-09-05','18:00:00',105,11,2,2,'2016-09-05 18:15:00\r\n\r\nLa semana pasada Gustavo informó que se habían realizado mediciones en la fibra y no se había encontrado ningún inconveniente, por que se verificó el Pto 26 del SW Palmar y no se encontraron errores CRC.\r\nEn conjunto con Willian, se realizaron las pruebas de velocidad para las VLANs de servicio utilizadas en Palmar (91, 50, 56-60) y no se encontró ningún inconveniente, por lo que se le da cierre al caso.\r\n\r\n2016-09-05 08:20:00\r\n\r\nWilliam informa que las pruebas serian realizadas en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-09-03 15:50:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso se estará verificando el día Lunes.\r\n\r\n2016-09-02 13:11:00\r\n\r\nGustavo informa que aun no tiene fecha para la verificación del enlace, ya que tiene otras afectaciones con mayor prioridad.\r\nSe verifica nuevamente el Pto 26 del Sw de Palmar y se evidencia que ya no presenta errores CRC. Se indica a Willian que se deben hacer las pruebas en el Sw de Palmar y verifiar si aun se presenta problemas con el ancho de banda.\r\nSe esta a la espera que confirme cuando se pueden realizar dichas pruebas, quedamos atentos.\r\n\r\n\r\n2016-08-30 13:20:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se tiene fecha para la solución del inconveniente. \r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-08-27 14:57:00\r\n\r\nGustavo indica que estará verificando el inconveniente el día Martes.\r\n\r\n2016-08-24 10:58:00\r\n\r\nWillian informa que aun se tiene pendiente la revisión del enlace ya que no se ha tenido disponibilidad de personal y herramienta.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/08/24 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/08/23 09:20:00\r\n\r\nWilliam informa que continuamos a la espera de que el Señor Gustavo disponga de personal y herramienta para verificar el enlace.\r\n\r\n2016-08-22 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que continuamos a la espera de que el Señor Gustavo disponga de personal y herramienta para verificar el enlace. \r\n\r\n2016-08-20 11:18:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el Señor Gustavo disponga de personal y herramienta para verificar el enlace.\r\n\r\n2016-08-16 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que no se ha podido definir fecha exacta para la verificación de la atenuación en la fibra, ya que no se ha tenido disponibilidad del personal.\r\nSeguimos pendientes.   \r\n\r\n2016/08/16 12:05:00\r\n\r\nse le deja mensaje de vos a Willian solicitándole avances del caso. \r\n\r\n 2016/08/14 14:45:00\r\n\r\nWillian informa que se continuara trabajando sobre este caso el día Martes 16 del presente mes.\r\n\r\n2016-08-13 12:52:00\r\n\r\nWillian indica que aun no se ha podido verificar el caso debido a que no han tenido disponibilidad del personal.\r\nContinuamos en espera.\r\n\r\n2016/08/12 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de la disponibilidad del grupo de fibra\r\n\r\n2016/08/11 09:35:00\r\n\r\nWillian informa que en comunicación con el sr Gustavo informó que aún hay demasiadas afectaciones para la zona que son de mayor prioridad. Estamos a la espera de disponibilidad para el grupo de fibra.\r\n\r\n 2016/08/11 08:45:00\r\n\r\nWillian informa que se comunicara con el sr Gustavo para darle solución lo más pronto a este caso.\r\n\r\n2016-0810 17:30:00\r\n\r\nWillian informa que le reporto al Sr Gustavo que el enlace continuaba con los errores, pero indicó que verificará esto en cuanto tenga disponibilidad ya que tiene otras afectaciones con mayor prioridad.\r\n\r\n2016-08-10 12:10:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo. Se verifica el Pto 26 que comunica con Soledad y se evidencia que aun se presentan errores CRC. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que le informará a Gustavo.\r\n\r\n2016-08-10 10:44:00\r\n\r\nWillian indica que no pudo coordinar fecha de solución con el Sr Gustavo. Se establece comunicación con él e informa que la afectación se presenta en el enlace de Soledad a Palmar, la apertura fue ocasionada por la construcción de un puente peatonal.\r\nIndica que no tiene hora exacta para la solución del caso, pero se espera que en transcurso del día se recupere el servicio.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/08/10 09:10:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos presentando la atenuación sobre este hilo de fibra. Se le solicita fecha exacta y tiempo estimado para la solución de este caso e informa que se estará comunicando con el sr Gustavo para confirmar dicha información.\r\n\r\n2016/08/10 08:20:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\n2016/08/10 08:00:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar  nuevamente por fuera, Se le reporto a a Willian. \r\n\r\n2016/08/09 08:25:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de disponibilidad del personal técnico de fibra.\r\n\r\n2016-08-04 08:39:00\r\n\r\nWillian indica que aun no se tiene fecha para la verificación del enlace, debido a que no se ha tenido disponibilidad de personal.\r\nSeguimos pendientes.\r\n\r\n2016-08-01 07:10:00\r\n\r\nGustavo indica que este caso aun no se puede revisar, estara pendiente hasta que haya personal disponible.\r\n\r\n2016-07-25 13:16:00\r\n\r\nGustavo indica que no puede verificar este enlace porque no cuenta con la herramienta ni con el personal necesario para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-07-21 12:52:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo informa que ha tenido varios inconvenientes, por lo tanto no ha podido realizar la certificación del enlace, además indica que no sabe cuando tenga disponibilidad para hacerlos, por lo pronto hoy tampoco verificará el caso.\r\n\r\n201/07-18 14:22:00\r\n\r\nGustavo indica que en el momento se encuentra verificando otros daños con mayor prioridad, si puede estará verificando el enlace mañana.\r\nContinuamos a la espera de disponibilidad de personal.\r\n\r\n2016-07-15 14:11:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo indica que no ha podido verificar este enlace debido a que se encuentra atendiendo daños en la parte de TV que es de gran prioridad. \r\nEn cuanto tenga disponibilidad se hará cargo del caso.\r\n\r\n2016/07/15 07:20:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de una respuesta por parte del señor Gustavo. \r\n\r\n2016/07/15 07:20:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de una respuesta por parte del señor Gustavo.\r\n\r\n2016-07-14 15:25:00\r\n\r\nWillian indica que el Señor Gustavo aun no ha confirmado fecha para verificar él inconveniente con la atenuación en la fibra. Se intenta establecer comunicación con el para solicitar información, pero no contesta. Quedamos atentos a que se verifique el enlace.\r\n\r\n2016-07-14 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que el Señor Gustavo ya realizo la medicion de la fibra, donde se encontraron atenueciones altas; estas son las medidas:\r\n1.....0 metros y 0 dB\r\n2.....5.558 metros -1.73 dB\r\n3.....8.557 metros -5.1 dB\r\n4.....11.717 metros -0.5 dB\r\n5.....12.970 metros -2.56 dB\r\n6......15.750 metros -0.21 dB\r\n7......17.357 metros -0.27 dB\r\n8......18.856 metros -0.62 dB\r\n9......19.999 metros -0.33 dB\r\n10.....22.998 metros -0.65 dB\r\n11.....24.237 metros -0.27 dB\r\n12.....25.068 metros -0.5 dB\r\n13.....26.676 metros -0.0 dB\r\n14.....27.112 metros -0.1 dB\r\n15.....28.010 metros total longitud\r\n\r\nHay 3 empalmes o atenuación altas la 2, 3 y 5.\r\nGustavo indica que aun no sabe cuando pueda verificar este inconveniente por disponibilidad de personal.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-07-13 15:32:00\r\n\r\nWillian indica que ya le informo al Sr. Gustavo, pero que aun no le ha confirmado cuando verificara el enlace.\r\nQuedamos pendiente.\r\n\r\n2016-07-13 10:20:00\r\n\r\nWillian indica que se realizaron las siguientes verificaciones:\r\n1- Se Cambio los SFP.\r\n2- Realizo limpieza a los Puertos de los SFP.\r\n3- Cambio el PatchCord.\r\nPero aun así se siguen teniendo errores en el Pto.\r\nPor lo tanto queda pendiente verificar el acople de fibra y si hay atenuaciones.\r\nIndica que le informará al Sr Gustavo para que certifique el enlace.\r\n\r\n2016-07-13 08:32:00\r\n\r\nWillian  indica que se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/07/13 08:05:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-07-12 15:28:00\r\n\r\nWillian indica que esta a la espera de disponibilidad de tiempo del Señor Gustavo para que verifique el enlace.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nWillian se comunica indicando que al realizar un test de velocidad en Palmar no le está entregando la velocidad asignada en el PIN, e indica que se realizaron pruebas en Murillo y Soledad y todo está bien con respecto al inconveniente, se procedió a verificar y después de realizar varias pruebas conectado al Sw de Palmar se encuentra que el puerto(port 25) que recibe de Soledad está teniendo errores CRC, se cambia de puerto(al port 26) pero los errores continúan como se puede evidenciar en las imágenes, por lo tanto se le sugiere a Willian que antes de continuar con más pruebas es importante que primero se certifique la parte física e indica que estará gestionando con el Sr. Gustavo para la verificación del enlace.               ','2016-09-05 23:21:43','','0'),(26435,32,37,1,'M-Cll24-Diag27-Balsa ',5,24,'2016-07-12 00:00:00','09:02:00','2016-07-12','11:17:00',109,11,2,2,'2016-07-12 14:01:00\r\n\r\nHarold indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Balsa por fuera. Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que se presenta problemas de energía en la Ciudad.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. ','2016-07-12 19:06:26','','0'),(26436,2,37,1,'Cell-Colinas01',5,24,'2016-07-12 00:00:00','10:09:00','2016-07-12','17:00:00',25,11,2,2,'2016-07-12 18:00:00\r\n\r\nHarold confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-12 14:15:00\r\n\r\nHarold indica que se verificará el Cellnode en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de colinas01 por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que en un momento manda verificar.  ','2016-07-12 23:09:32','','0'),(26437,6,37,1,'Cabecera IPA Sincelejo',5,24,'2016-07-12 00:00:00','10:38:00','2016-07-12','13:30:00',25,11,2,2,'2016-07-12 14:11:00\r\n\r\nHarold indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2016-07-12 10:43:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra por respaldo eléctrico.\r\nA la espera que se restablezca servicio publico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera IPA Sincelejo por fuera, se le reporta la afectación a Willian y a Harold, E indican que el inconveniente es por energía. En el momento se disponen a encender la planta eléctrica.  ','2016-07-12 19:10:48','','0'),(26438,1,37,1,'RG-TORRE-BOLIVAR-PS16 ',5,15,'2016-07-12 00:00:00','10:25:00','2016-07-12','13:03:00',1,2,2,45,' \r\n2016/07/12 14:26:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era energia.\r\n\r\nEn el momento el RG-TORRE-BOLIVAR-PS16 esta por fuera se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-07-12 19:23:08','','0'),(26439,32,64,4,'M-SAN-DIEGO ',5,15,'2016-07-12 00:00:00','10:30:00','2016-07-12','11:00:00',5,2,2,45,' \r\n2016/07/12 11:04:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que ya se realizo el mantenimiento.\r\n\r\nEn el momento el M-SAN-DIEGO esta en mantenimiento. ','2016-07-12 16:00:19','','0'),(26440,32,64,4,'M-VERSALLES',5,15,'2016-07-12 00:00:00','11:28:00','2016-07-12','17:30:00',5,2,2,45,'2016-07-12 17:30:00\r\n\r\nSe confirma final de mantenimiento para el nodo.\r\n \r\nEn el momento el M-VERSALLES esta en mantenimiento. ','2016-07-12 22:25:45','','0'),(26441,2,37,1,'Cellnode Obrero 2da Etpa',5,11,'2016-07-12 00:00:00','04:40:00','2016-07-12','17:20:00',10,3,2,33,'2016-07-12 18:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero en zona nos indica que el percance se debia a que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n \r\n2016/07/12 17:55:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode Obrero 2da Etpa esta operativo, se le deja mensaje de voz a Oscar solicitando caso de cierre.\r\n\r\n\r\n2016/07/12 13:10:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero 2da Etpa por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-07-12 23:05:38','','0'),(26442,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-07-12 00:00:00','14:10:00','2016-07-12','14:26:00',123,11,2,2,'2016-07-12 16:05:00\r\n\r\nAlex indica que ya se restableció el servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos El Router de Ayapel por fuera, se le reporta la afectación a Alex e indica que se presentan problemas de fluido eléctrico.   ','2016-07-12 21:02:13','','0'),(26443,18,37,1,'Sw-Mocari',5,24,'2016-07-12 00:00:00','15:29:00','2016-07-12','17:00:00',11,11,2,2,'2016-07-12 17:20:00\r\n\r\nDeivis confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-07-12 15:50:00\r\n\r\nDeivis informa que se presenta problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Mocari por fuera, se verifica el Pto 3 Sw-Monteria y se evidencia que esta Down, se le reporta la afectación a Willian.  ','2016-07-12 22:17:10','','0'),(26444,32,20,1,'Masters El retiro y Simon Bolivar ',5,19,'2016-07-12 00:00:00','15:00:00','2016-07-12','19:20:00',32,2,2,45,'2016-07-12 20:40:00\r\n\r\nSe presenta solucion al percance por parte de MC.\r\n\r\n2016-07-12 18:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Jesus Monsalve nos indica que se genera el ticket 2207086, el personal tecnico ya se dispone a realizar las validaciones respectivas, quedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, y me indica que se encontro problema en la fibra que lleva el servicio a los dos masters, procederemos a comunicarnos con MC a quien le pertenece ese nodo.  ','2016-07-13 01:59:30','','0');
