  Azteca informa, Causa: bloqueo de tarjeta. Solución: reinicio de tarjeta. Se presenta falla TK 2748539 Bloqueo de la tarjeta OLP del Bogotá WBP causado por la falla [2748513] Apertura BB Primario BogotaWBP - BogotaCiti. BB Secundario Bogotá Citi - BogotaWBP. Bogotá Citi - Bogotá Equinix. Bogotá Citi - Zipaquirá. Tramo: BogotaCiti - Calle 98, se desplazó personal hasta WBP realizando reinicio de la tarjeta; hora de restablecimiento 14/11/2022 11:23 PM, se hacen las respectivas validaciones y ya se ve que el trafico se restableció y no se ven perdidas desde las 23:20, se da cierre al caso.
Thomas Gomez

2022-Nov-14 21:34:00

Azteca informa

El Ãrea de Core Sigue realizando las validaciones correspondientes
Al parecer es por una falla de Enrutamiento

A la espera de mas informacion.
Jhonny Murillo

2022-Nov-14  20:48:00

Se llama a Segundo Nivel me contesta el Agente Camilo  indicando que El caso esta escalado con  el Ãrea de Core, Que ya Asigna un agente para que mande el correo con la informacion mas detallada

A la espera de mas informacion. 
Jhonny Murillo

2022-Nov-14  20:41:00
Aun no se tiene ningún avance por parte de Azteca, Ya se envió correo solicitando informacion, y se esta llamando a Los Siguientes niveles Aun no se tiene respuesta

Se sigue insistiendo. 
Jhonny Murillo

2022-Nov-14  19:51:00

Azteca informa:

Se hacen validaciones de primer nivel en cada equipo de último kilómetro, evidenciando que responden a ping pero con pérdida de paquetes y tiempos altos. Se presume posible falla masiva, por lo que se escala con soporte segundo nivel para su validación

A la espera de mas informacion 
Jhonny Murillo

2022-Nov-14  19:08:00

Azteca da el Siguiente 
Ticket#01067084

Apertura del Tk
Ya se encuentran haciendo las validaciones de los servicios 
Jhonny Murillo

2022-Nov-14  18:41:00

Me Contesta el Agente Camilo Sánchez de Segundo Nivel , Indica que ya van a Asignar a Alguien para la Creación del Caso y  Verificación de Cada  uno de los servicios. 
Jhonny Murillo

2022-Nov-14  18:28min
El Correo ya se envió con las respectivas evidencias, hace unos 5 minutos Se establece llamada con Azteca pero se escucha muy entrecortada la llamada desde cualquier operador.
Jhonny Murillo

2022-Nov-14  18:11:00

Se esta presento Degradación de servicio  y Perdida de Paquetes momentáneas En Múltiples Sedes de Azteca:

-Quibdó
-Viterbo
-Aguadas
-Santuario
-Pueblo Rico
-Miranda
-Tumaco

Y Solo Perdida de Paquetes momentáneas,  en las Sedes de:

-Istmina
-Anserma
-Riosucio
-Quinchía
-Apia
-Belén de Umbría
-Unión Nariño

Cabe Resaltar que la Degradación  y Perdidas es momentánea:

Ya se están tomando las respectivas evidencias Para Enviar A Azteca De igual manera se esta notificando al Personal Encargado.         