2022-Jul-17 06:00:00
Azteca informa
Falla reportada: Perdidas del enlace; Causa raíz de la falla: Saturación troncal; Acciones de solución: Se informa que se normaliza saturación en el sur del país, por la doble apertura, Backbone Primario Neiva - Bogota. Backbone Primario Manizales - Cartago, Manizales - Cali y Manizales - Popayan. Causa: Corte de fibra debido a quema. Solución: se corrió reserva y se instala caja de empalme.
Se procede con el cierre del caso.

2022-Jul-16 21:19:09
Se llama a azteca a solicitar causa de cierre pero indican que aun no la tienen a la espera de correo de cierre.

2022-Jul-16 18:04:38
 Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: posible corte de fibra. Último avance indica: “Se presenta saturación en el sur del país, por la doble apertura. Se evidencia apertura de BB Primario Neiva - Bogotá. Tramo: Bogotá Anolaima y BB Primario Manizales - Cartago, Manizales - Cali y Manizales - Popayán, BB secundario Virginia - Cartago y Virginia - Zarzal HI: 2022-07-16 16:59“. Estaremos informando. 

2022-Jul-16 17:08:55
Azteca da 2 numeros de caso
#982854 tumaco y union, #982864 Miranda cauca, bajo estos 2 numeros de casos estan validando la falla, el caso fue escalado con nivel 2 ya que no se observa una afectacion masiva en la zona indica el agente de nivel 1, pero que logro detectar un tipo de saturacion en un canal, ya el caso esta en manos de nivel 2 y a la espera de un diagnostico sobre la falla.

2022-07-16  16:40:00

Se observa, perdida de paquetes y degradacion de trafico para las sedes de tumaco, union nariño y miranda cauca, ya se esta en llamada con azteca validando el caso y se estan tomando evidencias para enviarlas.    