2023-Jul-29 10:16:00
Informe Final Azteca
Caída del servicio. Causa de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Pueblo Rico Risaralda, luego de que el personal de operación y mantenimiento llegara al nodo de Pueblo Rico e instalara planta eléctrica portátil. El servicio se encuentra operativo desde las 29/07/2023 10:16 AM.

2023-Jul-29 08:55:00
Avance Azteca
Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde gestión y tráfico del nodo Pueblo Rico-RS, posible falla eléctrica ya que se evidenció nodo en descarga. HI: 2023-07-29 07:24. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Eduer Agudelo

2023-Jul-29 08:43:00
Azteca genera numero de caso 01207109 , indican que ya proceden a validar
Angela Velasco

2023-Jul-29 07:25:00
MIKROTIK-PUEBLO_RICO (Channel) caido , ya Cesar enterado indico que ya iba a llamar para validar   