2023-Jul-20 19:33:00
Azteca informa:
Falla Reportada: Caída del servicio. Falla: Corte de fibra por vandalismo. Se presentó caída del nodo de San Luis de Palenque con sus dependientes Trinidad, Orocue, Santa Rosalía y La Primavera, por posible corte de fibra. Nuestro personal hizo medidas desde el nodo de Pore detectando evento a 47.9 km hacia san Luis de palenque. Personal llegó al punto de la falla encontrando corte de fibra por vandalismo. Solución: Se realizaron labores de empalmeria recuperando gestión y tráfico 17:30 horas del 20-07-2023.
Samuel Bonilla

2023-Jul-20 17:28:00
Se observa el servicio operativo para Orocue, a la espera de cierre del caso por parte de Azteca con información sobre la solución.
Samuel Bonilla

2023-Jul-20 16:39:00
Azteca informa: se realizan medidas desde el nodo de Pore donde realiza medidas reflecto métricas detectando evento a 47.9 km hacia san Luis de palenque, personal sale en busca de la falla
Sebastian Gutierrez

2023-Jul-20 13:41:00
Azteca informa: 	Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta caída del nodo de San Luis de Palenque con sus dependientes Trinidad, Orocue, Santa Rosalía y La primavera, falla validación. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión
Numero de caso: 01202106.
Sebastian Gutierrez

2023-Jul-20 13:15:00
en el momento se encuentra caído el MIKROTIK OROCUE, se le informa a Jesica para validar con el coordinador de la zona.    