2024-Ago-31 16:38:00
Se observa que desde las 10:00 el servicio ha estado estable; se procede con el cierre de caso.
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Perdidas de paquetes en el servicio. Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se reporta perdidas de paquetes en el servicio, se presentó saturación en los puertos troncales de Tibacuy - Pandi y Tibacuy - La Mesa. El área de Core ajustó las métricas de los equipos de Pandi y Tibacuy para redirigir el tráfico, lo que normalizó la afectación a las 10:00 del 31-08-2024."

2024-Ago-31 08:02:00
Azteca genera caso  01368545 e informa 
Se valida el equipo de última milla con 20% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de saturación de la zona que es: Saturación puertos troncales Cundinamarca Pandi, Tibacuy, la Mesa 
Sophia Gonzalez

2024-Ago-31 07:33:00
Se evidencia que Pandi esta presentando Perdidas, ya se le informó a Jessica y se procede a reportar a Azteca.  