2024-Ene-10 10:00:00
Se procede con el cierre de caso, azteca informa que no presentaron falla.
"Falla Reportada; Caída del enlace. Causa de la falla: Equipos cliente: se recibe reporte de cliente indicando Pérdidas de paquetes, se realizó validación del enlace sin encontrar afectación en la red de ACC, se realizó monitoreo del servicio sin identificar comportamientos atípicos, se recibe confirmación de cliente Ing. Antoni proceder con el cierre del caso, ya que el servicio se encuentra operativo, se procede con el cierre del caso sin indisponibilidad para ACC"


2024-Ene-09 13:00:00
La perdida no se evidencia desde las 13:20, se queda a la espera de cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2024-Ene-09 14:04:00
Azteca informa:
"Se informa que en el momento se realiza ajuste de tráfico por parte de grupo CORE en equipo de agregación en Quebrada Negra debido a atenuación presentado en uno de los tramos de fibra."
Diana Villada

2024-01-09 11:50:00

Se observa perdida de paquetes para la sede de la vega en RH, se llama a azteca y dan el numero de caso #01279465, indican que observan la perdida pero que no ven falla masiva, escalan el caso con el noc de servicios para su validacion.   