2024-Jun-13 17:52:00
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz: Corte de fibra por paso de vehículo sobredimensionado. Acciones de solución: Se recupera gestión del BackBone Primario Tunja Yopal; Tramo: Tunja- Sogamoso, se recupera gestión de los municipios de Firavitoba, Tota, Iza, Aquitania, Cultiva, Pesca. Luego de que el personal técnico corriera 30 metros e instala 1 caja de empalme. El servicio se observa operativo desde las 06:10 PM del 13/06/2024.
Samuel Bonilla

2024-Jun-13 17:52:00
Azteca informa:
Personal se encuentra realizando labores de empalmeria.
Sophia Gonzalez

2024-Jun-13 16:47:00
Azteca informa:
"Se informa que el personal encuentra corte de fibra causado por vehículo con carga sobredimensionada, personal se dispone a buscar reservas."
Diana Villada

2024-Jun-13 16:01:00
Azteca informa:
"Actualmente, el personal se encuentra en desplazamiento para realizar validaciones. Estaremos informando"
Diana Villada

2024-Jun-13 15:58:00
Azteca informa:
"se realizan las siguientes validaciones: Estado del servicio: Activo. Masivo: Servicio afectado por falla masiva. Equipo última milla: Con 100% perdida de paquetes. Se pierde gestión y tráfico del equipo de última milla de Aquitania, se asocia a falla masiva donde tenemos el último avance: Personal en desplazamiento, se presenta cierre temporal por arreglos en la vía."
Diana Villada

2024-Jun-13 15:52:00
Azteca genera caso #01338207 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2024-Jun-13 15:28:00
Se encuentra caída la cabecera de Aquitania, se procede a reportar a Jessica y Azteca.
Hora caída 14:55      