2025-Feb-10 14:30:00

Servicio se encuentra operativo desde ayer Domingo, La informacion por parte de Cirion, Servicios afectado por corte de fibra debido a caída
de arbol, para dar solución se realiza migración de los servicios a ruta de respaldo, Se procede a dar cierre del Caso.
Jhonny Murillo


2025-Feb-10 07:54:00
MC envía cierre de caso indicando:
"La afectación en la Calle 26 con 6 BIS, donde un árbol se cayó sobre la fibra. Se certificó y queda operativo el servicio"

Se queda a la espera de cierre por parte de Cirion.
Diana Villada

2025-Feb-09 17:19:00
Cirion indica que ya pasan la información al ingeniero a cargo del caso, a la espera de mayor información.
Jorge Madiel L�pez

2025-Feb-09 17:06:00
MC solicita confirmar operatividad pero aún no sube la ip y el tráfico, ya se establece llamada con Cirion para consultar.
Jorge Madiel L�pez

2025-Feb-09 15:20:00
MC informa:
"Personal informa que se encuentran fusionando hilos."
Jorge Madiel L�pez

2025-Feb-09 15:05:00
MC informa:
"Personal informa que se encuentran certificando fibra"
Jorge Madiel L�pez

2025-Feb-09 14:02:00
Sobre caso Vipasa Cali, MC informa:
"Personal informa que se encuentran realizando otro cambio de postería por parte de la electrificadora y por otro lado se esta realizando levantamiento de fibras."
Jorge Madiel L�pez

2025-Feb-09  13:00:00
MC informa 
"Personal informa que la electrificadora cambia el primer poste."
Santiago Mosquera

2025-Feb-09  11:10:00
MC informa
"Personal informa que continúan en sitio, a la espera de que la electrificadora permita el acceso a los postes ya que hay riesgo eléctrico."
Santiago Mosquera

2025-Feb-09  10:50:00
MC informa
"Personal informa que continúan en sitio, a la espera de que Dagma culmine las podas de los arboles"
Santiago Mosquera

2025-Feb-09  09:50:00
MC informa
"Personal informa que continúan en sitio, a la espera de que la electrificadora haga presencia en el lugar, para mitigar el riesgo eléctrico."
Santiago Mosquera

2025-Feb-09  07:20:00
MC informa
"El personal técnico se encuentra en desplazamiento al punto de afectación."
Santiago Mosquera

2025-Feb-09  06:20:00
MC informa
"El personal técnico por inconvenientes de lluvias en la zona y riesgo eléctrico retomara labores a las 07:00".

Santiago Mosquera

2025-Feb-08 20:48:00 
MC informa, el personal se encuentra detenido por riesgo eléctrico y lluvias en zona.
Thomas Gomez

2025-Feb-08 19:30:00 
MC informa, el personal se encuentra detenido a la espera de que llegue la electrificadora y aislé el riesgo eléctrico.
Thomas Gomez

2025-Feb-08 19:12:00 
Cirion informa, Acción de resolución: Servicios operativos, se realiza migración de los servicios a ruta de respaldo. Se mantiene caso en monitoreo. Este incidente ha sido resuelto. Debido a la naturaleza de este incidente, podría ser necesario reiniciar los servicios en los equipos finales en su sede. 
Thomas Gomez

2025-Feb-08 18:42:00 
Cirion informa, el personal en camino al nodo ha detectado una afectación en la Calle 26 con 6 BIS, donde un árbol ha caído sobre las fibras ópticas (FO). Se solicita la parada de reloj debido al riesgo eléctrico.
Thomas Gomez

2025-Feb-08 18:38:00 
Cirion informa, Se presenta afectacion contra la NNI de Cali Norte, se reporta afectación masiva debido a corte de F.O en la ciudad de Cali, se realiza conmutacion manual al brazo disponible.
Thomas Gomez

2025-Feb-08 18:31:00 
Cirion informa,  Avance: Nos encontramos validando con nuestro aliado de interconexion y a su vez en nuestra red de trtransmisión.
Nuestros operadores continúan investigando para dar una pronta solución permanente a la falla. 
Thomas Gomez

2025-Feb-08 18:01:00 
Cirion informa, Cirion identifico afectación de varios servicios que convergen en Varias zonas, Colombia. Nuestro technical service center (TSC) se encuentra investigando para aislar la ubicación y la causa de la falla. Por favor este atento a las actualizaciones que se emitirán cada hora como mínimo salvo se especifique un plazo diferente para alguna de ellas de acuerdo con determinada situación en particular que se pueda presentar.
Thomas Gomez

2025-Feb-08 17:47:00
MC informa, el personal se encuentra en Nodo y ven con link el puerto, validar si continúan con apertura.
Thomas Gomez

2025-Feb-08 15:35:00
Se presenta caída del nodo vipasa Ruta Av 6B Norte#25AN-LaMerced en Cali (Nodo-L3-Cali) se observa que el trafico se cayo por el LumenBK y subió por LumenPpal, se reporta a Fony.

Se establece comunicación con Cirion y generan numero de caso CS0320771 y proceden a revisar, informan que desde el momento que se reporta tiene 2  horas para enviar respuesta.

Se establece comunicación con MC y generan numero de caso #3936883, informan que proceden a revisar
Thomas Gomez

2025-Feb-08 15:35:00
Caido
                      