2018/07/18 17:30:00

Mc informa que se presentaba una apertura de fibra se dejo el servicio en monitoreo hasta el dia 18/07/2018,no se presento perdidas ni intermitencia en el servicio se procede a cerrar el caso.

2018/07/18 07:45:00

En el momento continuamos con el monitoreo del RG y el ping se encuentra estable.
Se adjunta evidencia.

2018/07/17 16:50:00

El servicio en el momento se encuentra sin perdidas y traficando correctamente,se dejara en monitoreo el caso.

2018-07-17 07:27:00

La noche anterior se recibio correo por parte de MC informando lo siguiente:
"Observamos que el a nivel de Gestion el servicio  nos esta respondiendo de forma correcta  sin  perdidas a nivel de la Gestion   presumimos  que el problema puede ser a nivel de saturación del canal a lo cual quedamos de realizar algunas pruebas en conjunto el día de mañana ya que aunque tenemos gestión   no podemos graficar el canal"
Quedamos pendientes a que nos confirmen mayor información sobre dichas pruebas. De momento el equipo no esta presentando perdidas.

2018-07-16 18:30:00

Se intenta establecer comunicacion con MC para que nos brinden informacion y colaboracion con el evento, pero sin respuesta, se envia nuevamente email adjuntando la evidencia de ping, continuaremos intentando establecer comunicacion.

2018-07-16 10:48:00

Se ha tenido el equipo en monitoreo y se ha observado perdida de 7%, en horas pico las perdidas aumentan.
Se solicita a MC que revisen el enlace. Quedamos pendientes.

2018-07-15 19:30:00

De momento el dispositivo no presenta perdidas de paquetes ping, se continua monitoreando.

2018/07/14 13:30:00

Andres informa que el equipo se dejara en monitoreo hasta el dia lunes ya que presenta perdidas hasta de 8% el dia lunes se estarian realizando las respectivas verificaciones.
 
 2018-07-13 18:53:00

en el momento el caso se encuentra en monitoreo y se evidencian perdidas del 11%

   2018/13/07 11:00:00

Se establece comunicacion con Mc para verificar el inconveniente,en el momento no presentan una afectacion en el servicio,se procede a verificar el transporte y reinicio logico de los equipos.

 Se encuentra por fuera el RG-CIRCASIA2 se le informa a Andres.            