2020/20/02 19:40:00

Azteca informa la falla presenta de 16:00 a 18:00 19/02/2020 con la caída de trafico se presento por saturacion entre el Agregador de Pasto y el DWDM de Pasto - Bogota debido a las labores que se realizaban entre Pasto Popayan, se presento degradación con perdidas hasta las 22:00 desde las 19:00 ya que se había normalizado trafico hacia Yumbo pero se presento nuevamente saturacion por la hora pico y no se pudo conmutar trafico por la apertura de Popayan,numero de ticket 429702 Sobre las 22:00 baja el trafico sin afectar mas el servicio,el servicio en el momento se encuentra normalizado se procede a cerrar el caso.

2020-Feb-20 18:09:42
 Se deja el servicio en monitoreo,hasta mayor informacion.

2020-Feb-20 17:59:20
 Se envia evidencia a Azteca de la perdidas de paquetes que se presentaban en horas de la tarde y de la noche se confirman con Azteca y nos indican que la falla fue solucionada a las 12:35 pero 3:45 a 6 pm presentaron una afectacion por parte de ellos,nos estaran enviando el correo con el numero de caso y verificaran la falla por la cual se presento la perdidas de paquetes en el servicio.

2020-Feb-20 17:17:14
2020-02-20 18:09:00

Se envia correo a el proveedor azteca ya que el servicio seguía presentando perdidas en las horas de la noche, se solicita validación del caso 424372, a las 8 de noche del dia 19/02/2020 se presentaba perdidas del 19%, a medida que avanzaba la noche fueron disminuyendo las perdidas, se envia evidencia al proveedor para realizar las respectivas validaciones.

2020-Feb-19 20:02:12
  En el momento se encuentran el trafico nuevamente operativo,pero se observan perdidas de paquetes hasta de 19% se intenta establecer comunicacion en Azteca pero no es posible,se le envia correo solicitando avance para el caso a la espera de mayor informacion.

2020-Feb-19 14:46:15
Azteca informa

" Para la falla: Apertura enlace BackBone primario - Popayan - Pasto. Tramo Bolívar- Pasto: personal realiza mediciones desde el Shelter de pasto evidenciando evento a 39.9 k, móvil se desplaza y llega a la zona de la falla pero aun no se ha logrado identificar la falla, está acotando distancias entre cajas de empalme"

2020-Feb-19 10:47:36
 Azteca informa 

" Para el corte de Cauca: Se lanza medida de Fiber Doctor identificando atenuación de 8 dBm desde Pasto hacia Bolívar a 23 Km.personal tecnico en desplazamiento a realizar medidas en el Shelter de pasto tiempo estimado de llegada 20 min"

"  Para la falla del brazo sur-oriental (Alpujarra-Neiva); el personal nos indica que el desplazamiento se encuentra sin contratiempos, lo que estima que estemos llegando sobre las 12:00 al punto de la medida, para la falla del anillo sur-occidental (Pasto-Popayan) el personal realizan medidas reflecto métricas desde pasto observando evento de fibra a 39.9Kms, personal inicia desplazamiento al punto de la falla se estima estén llegando sobre las 13:00. En cuanto a la optimización del trafico se realizan actividades de balanceo; sin embargo no se logró des-congestión del tráfico"

2020-Feb-19 09:50:21
Azteca informa 
" 	 Para la falla del brazo sur-oriental (Alpujarra-Neiva); el personal nos indica que el desplazamiento se encuentra sin contratiempos, lo que estima que estemos llegando en dos horas al punto de la medida, para la falla del anillo sur-occidental (Pasto-Popayan) el personal nos indica que en 10 minutos estan llegando al nodo para realizar la medición e iniciar el desplazamiento al punto de la falla. En cuanto a la optimizacion del trafico se realizan actividades de balanceo; sin embargo no se logró des-congestión del tráfico"

en el momento la cabecera de la unión se encuentra por fuera.


se presenta intermitencia y caida de trafico en el servicio, azteca informa 
"resentamos doble corte en el anillo sur de la red primaria, el primer corte esta entre Alpujarra y Neiva lo que afecta nuestro brazo sur-oriental y tenemos un segundo corte entre Bolivar (Cauca) - Pasto lo que nos afecta el brazo sur-oriental que era el de desborde; en este momento esta saliendo por backbone secundario que no tiene la capacidad suficiente para soportar todo el trafico de la red en el sur; para la falla de Alpujarra - Neiva se estima estemos llegando sobre el medio día al punto de la medida; la segunda falla, se encuentra en diagnostico"        