2024-Feb-10 06:16:00   
Azteca informa Causa y solución de la afectación: se restablece BB Secundario Villavicencio Granada BB Secundario Granada San José del Guaviare BB Secundario Granada Guamal, personal evidencia corte de fibra por paso de vehículo sobredimensionado, lo cual afecto también las líneas eléctricas, Personal recupera reserva e instala caja de empalme. Hora de solución: 01:05 11/02/2024.

 2024-Feb-10 20:45:00   
Azteca informa, personal continúa a la espera de autorización por parte de EMSA para iniciar con actividades de recuperación de enlace.
Thomas Gómez

2024-Feb-10 19:25:00 
Azteca informa, personal realiza medidas desde Granada hacia Guamal encontrando evento a 51.5 km, en zona del evento se presenta corte de fibra por vehículo sobredimensionado. Personal está a la espera de que personal de EMSA finalice labores para iniciar con actividades.
Thomas Gómez

2024-Feb-10 17:44:00 
Azteca informa, Se hacen validaciones de primer nivel en el de última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Se realiza búsqueda del equipo de última milla en el aplicativo service web, se evidencia 100% pérdida de paquetes. Se valida en nuestro log de eventos que en estos momentos el nodo se encuentra caído y se evidencia 100% pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: se presenta la apertura de BB Secundario Villavicencio, Granada, BB Secundario Granada, San José del Guaviare. BB Secundario Granada Guamal Tramo: caída del Agregador de Granada_MT afectando los nodos de Vistahermosa, San Jose del Guaviare, Cubarral, El Doraro, Mapiripan, Fuente de oro, Mesetas, Puerto Rico, San Martin, Puerto Lleras, San Juan De Arama, El Retorno y Puerto Concordia, Calamar, Lejanias, El Castillo, por posible falla de energía, no se tiene gestión del equipo de Granada, se escala caso para su validación. Estaremos informando. 
Thomas Gómez

2024-Feb-10 17:30:00
Azteca genera numero de caso #01291643, informa que procede a validar, Ãlvaro envía evidencias de los equipos los cueles se ven encendidos y se envía a azteca.
Thomas Gómez

2024-Feb-10 16:55:00
Se presenta caída del Mktik, se le reporta a Alvaro el cual informa que se tiene energía en el sector, se procede a llamar a Azteca.     