 2023-Ene-12 20:29:00
Azteca informa: Falla reportada Caída de servicios Causa de la falla: Bloqueo de puerto Acciones de solución: Personal de mantenimiento estaba realizando manipulación en la caja de empalme para validar una falla de la red troncal, debido a la manipulación se bloqueó el puerto troncal que da gestión al nodo de Salamina Caldas y sus nodos dependientes Pacora y Aguadas Caldas donde dependen los servicios, personal de OyM realiza limpieza y reinicio físico desde el nodo Aránzazu Caldas recuperando los servicios afectados, se evidencia operativo desde las 15:18 del día 12-01-2023
Angela Velasco

2023-Ene-12 15:22:00
Enlace operativo desde las 15:22Pm, a la espera del correo de Azteca donde informen la causa de la falla. se devuelve trafico por el enlace.
Eduer Agudelo

2023-Ene-12 13:50:00
Numero de caso Azteca 01096524
Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se pierde gestión del nodo Salamina Magdalena y sus dependientes: Pacora CL y Aguadas CL. Causa de la falla: Posible ausencia de energíaâ€
Eduer Agudelo

2023-Ene-12 13:25:00
Se observa caído el enlace Trelus en Aguadas, no se obtiene respuesta al GW, se informa del caso a Cesar y ya se procede a establecer comunicación con Azteca.    