  2026-Ju-28 19:30:00
MC envia RFO informando que Se presentó un evento a 87 km de Sogamoso en fibra óptica (FO) interna. Para su solución, se realizaron migraciones de hilos entre dos CE. Adicionalmente, se identificó una afectación en el patch cord del nodo Sogamoso, por lo que se efectuó su reemplazo
Elian bueno 
  2026-Ju-28 15:48:00
Se contacta nuevamente al ingeniero encargado del caso y este nos informa que aun continua en monitoreo y el tiempo estimado para cerrar el caso es de 48 horas tras haber solucionado la falla, continuamos al pendiente
Felipe Vasquez 
Sara Calvo Peña

2026-Jul-28 07:18:00 
Se contacta a MC para solicitar información sobre el caso e indican que el servicio aun no se ha bajado de monitoreo, adicional informan que se esta a la espera que el área técnica envíe el cierre de caso, pendiente RFO.
Yuly Rendon

 2026-Jul-27 16:47:00
Mc informa bajo el caso 77646 que los servicios continúan operativos desde las 13:06:00 y aun se encuentran bajo monitoreo
Felipe Vasquez 

Sara Calvo Peña

2026-Jul-27 14:05:00
MC envía correo informando que se trataba de una falla masiva y que en el momento se encuentra el servicio estable y en monitoreo  
Diego Santiago Giraldo Serna

2026-07-27 13:27:00
Se observa nuevamente operativo desde las 13:03, no se pudo establecer comunicación con MC via telefónica y se manda correo. A la espera de mayor información.
Yuly Rendon

2026-07-27 13:04:00
Se observa caído la cabecera Chipaque desde las 12:57, ya se informa a Jessica y se procede a reportar a MC.
Yuly Rendon     