INSERT INTO `casos` VALUES (19842,32,83,1,'Master Comfacor 1',5,16,'2015-02-26 00:00:00','15:30:00','2015-02-27','14:00:00',11,11,2,25,' Se le deja mensaje de voz informando del caso a Deivis. ','2015-02-27 22:13:25','','0'),(19843,32,20,1,'Máster Cll15-Urb-Matagea- ',5,23,'2015-02-27 00:00:00','02:15:00','2015-02-27','16:00:00',82,1,2,36,'2015-02-27 16:50:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a una apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/02/27 13:00:00\r\n\r\nLuis informa que el caso se verificara después de las 14:00:00. \r\n\r\nSe verifica en el sw la configuración de el puerto y la vlan, se esta a la espera para informarle a Luis de el inconveniente.  ','2015-02-27 21:49:08','','0'),(19844,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2015-02-27 00:00:00','05:30:00','2015-02-27','08:30:00',11,11,2,26,' Se le informa de el inconveniente a el señor Deivis. ','2015-02-27 14:10:17','','0'),(19845,32,37,1,'Múltiples Máster',5,23,'2015-02-27 00:00:00','06:40:00','2015-02-27','17:00:00',36,1,2,14,'2015-02-27 18:30:00\r\n\r\nCesar informa que el mantenimiento fue realizado con exito.\r\n\r\nSe verifica en el olt los puertos y las vlan, no encontrando ningún inconveniente.\r\nSe le informa a Cesar y el informa que tenemos un cambio de posteria en la zona hasta las 16:00. ','2015-02-27 23:30:55','','0'),(19846,2,37,1,'Cellnode Casa Jorge',5,23,'2015-02-27 00:00:00','07:55:00','2015-02-27','15:15:00',41,3,2,9,'2015-02-27 15:15:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido\r\n\r\nJorge informa que tenemos problemas de fluido eléctrico en el sector, pendientes a que se restablezca el servicio. ','2015-02-27 22:26:29','','0'),(19847,6,20,1,'Router @ & TV Digital Santa Marta',5,16,'2015-02-27 00:00:00','11:40:00','2015-02-27','14:20:00',24,11,2,27,'2015-02-27 14:20:00 \r\n\r\nSe supera el inconveniente de Fibra por parte de ITX, se verifica vídeo de TV Digital.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-02-27 13:05:00 \r\n\r\nEn este momento tenemos un problema de fibra de ITX para la zona Norte del país, el numero de caso de ITX es 63860, se esta a la espera de que en aproximadamente una hora se este restableciendo el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.  ','2015-02-27 19:45:33','','0'),(19848,6,20,1,'Router TV Digital Valledupar',5,16,'2015-02-27 00:00:00','11:40:00','2015-02-27','14:20:00',33,11,2,49,'2015-02-27 14:20:00 \r\n\r\nSe supera el inconveniente de Fibra por parte de ITX, se verifica vídeo de TV Digital.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-02-27 13:05:00 \r\n\r\nEn este momento tenemos un problema de fibra de ITX para la zona Norte del país, el numero de caso de ITX es 63860, se esta a la espera de que en aproximadamente una hora se este restableciendo el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso  ','2015-02-27 19:47:52','','0'),(19849,6,20,1,'Router Tv Digital Riohacha',5,16,'2015-02-27 00:00:00','11:40:00','2015-02-27','14:20:00',95,11,2,55,'2015-02-27 13:05:00 \r\n\r\nSe supera el inconveniente de Fibra por parte de ITX, se verifica vídeo de TV Digital.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-02-27 13:05:00 \r\n\r\nEn este momento tenemos un problema de fibra de ITX para la zona Norte del país, el numero de caso de ITX es 63860, se esta a la espera de que en aproximadamente una hora se este restableciendo el servicio.\r\n\r\nse le informa a Yoimer del caso.   ','2015-02-27 19:52:11','','0'),(19850,2,88,1,'RB Mz4 Mirador de Panorama',5,11,'2015-02-27 00:00:00','13:00:00','2015-02-27','15:45:00',1,2,2,5,'2015-02-27 15:45:00\r\n\r\nSe reemplaza el SW y se deja el cellnode con serie 301021719 desconectado del backbone, debido a qué estaba ocasionando un loop en la red. Jarby determina qué dicho cellnode sera desmotado de zona, por no usuarios.\r\n\r\n2015/02/27 14:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz4 Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-27 21:31:23','','0'),(19851,2,67,1,'RB Mz6 Mirador de Panorama',5,11,'2015-02-27 00:00:00','15:45:00','2015-03-04','19:15:00',1,2,2,5,'2015-03-04 19:15:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode ya fue retirado e zona, serie 301021782\r\n\r\n2015/03/04 14:00:00\r\n\r\nEl cellnode fue desmontado de zona el día de hoy. Estamos a la espera de qué Jarby nos envíe correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015-03-03 18:55:00\r\n\r\nJarby informa que este cellnode se estará desmontando de zona el día de mañana ya que no a habido reportes de usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz6 Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios.   ','2015-03-05 00:20:38','','0'),(19852,18,61,1,'SW Buena Vista',5,19,'2015-02-27 00:00:00','16:10:00','2015-02-28','13:30:00',11,11,2,26,'\r\n\r\n2015-02-28 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-02-28 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-02-27 19:00:00\r\n\r\ndeivis informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, el indica que va a verificar el caso.   ','2015-02-28 18:55:13','','0'),(19853,2,61,1,'WDS Jardín',5,20,'2015-02-27 00:00:00','15:54:00','2015-03-02','08:00:00',19,2,2,33,'2015-03-02 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del SW, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-28 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 02 del presente mes ya que no se encontraba nadie en casa donde esta ubicada la RB. \r\n\r\n2015-02-27 19:00:00\r\n\r\nFony inmforma que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony.   ','2015-03-02 16:15:40','','0'),(19854,20,46,1,'Cmts Tunja 190.90.84.2',5,19,'2015-02-27 00:00:00','19:00:00','2015-02-28','07:52:00',60,1,2,1,'2015-02-28 07:52:00\r\n\r\nCamilo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-02-28 07:30:00 \r\n\r\nCamilo indica que estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-02-28 23:00:43','','0'),(19855,6,20,1,'Cabecera Santander Quilichao',5,16,'2015-02-28 00:00:00','00:24:00','2015-02-28','07:30:00',37,3,2,33,'2015-02-27 07:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX y nos confirman el restablecimiento de el enlace de fibra afectado, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-02-27 06:50:00\r\n\r\nSe realiza nueva comunicación con ITX, el agente Andres Ramirez nos indica que en este momento tiene u problema de su proveedor de Ultima Milla, se presento una apertura de fibra a 30 Kms de pto Tejada; el personal de fibra aun esta en conversación con las entidades publica para que les preste seguridad en el transporte y estancia en el lugar debido a el riesgo que se correo en la zona de la afectación; por el momento no se tiene tiempo de solucion.\r\nSe esta al pendiente de nuevos avances en los trabajos realizado.\r\n\r\n2015-02-27 06:40:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX ya que gracias a las verificaciones que hemos podido hacer nos indican que el enlace esta caído desde el lado de ITX, el Agente de ITX nos indica que el caso que se genero es el 63872, en este momento se encuentran haciendo la validación del enlace, estamos a la espera de la comunicación y los resultados de los procesos de ITX.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso.  ','2015-02-28 14:02:56','','0'),(19856,2,37,1,'Multiples Cellnodes Yumbo',5,16,'2015-02-28 00:00:00','09:40:00','2015-02-28','11:00:00',40,3,2,33,' Se le informa a Fony y nos indica que el caso se debe a problemas de energía en la zona. ','2015-02-28 16:47:21','','0'),(19857,2,37,1,'Cellnode Parque Colon Emisora',5,16,'2015-02-28 00:00:00','03:25:00','2015-03-02','07:40:00',10,3,2,53,'2015-03-02 07:40:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2015-03-01 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-28 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.    ','2015-03-02 20:30:12','','0'),(19858,2,12,1,'Cellnode Cardal',5,11,'2015-02-28 00:00:00','12:00:00','2015-03-06','11:50:00',1,2,2,5,'2015-03-06 11:50:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza la board del cellnode el cual estaba presentando inconvenientes. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/06 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-03 18:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día Vienes 6 del presente mes. \r\n\r\n2015/03/03 03:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-03-02 21:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/03/02 13:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/02/28 16:25:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día lunes 02 de marzo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby.       ','2015-03-06 18:11:11','','0'),(19859,2,64,1,'Cellnode Unad',5,23,'2015-02-28 00:00:00','16:00:00','2015-03-05','15:00:00',49,1,2,1,'2015/03/05 15:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué el cellnode fue reubicado. servicio ok.\r\n\r\n2015/03/05 08:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué el cellnode fue reubicado, en el momento se encuentra trabajando sobre este.\r\n\r\n2015/03/03 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué el cellnode sera desmontado de zona por no usuarios. Pendiente correo para dicho cierre.\r\n\r\n 2015/03/02 16:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015/03/02 08:55:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-02-28 18:00:00\r\n\r\nCamilo informa que este cellnode se estará reubicando de zona ya que no están dependiendo usuarios de este en el sector.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo Por medio de un mensaje de voz.      ','2015-03-05 20:55:05','','0'),(19860,6,37,1,'Router Multicast(TV)',5,20,'2015-02-28 00:00:00','17:25:00','2015-02-28','18:00:00',41,1,2,9,'2015-02-28 18:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Yimi Legarla informa que ya el servicio eléctrico publico se encuentra restablecido, e indica que se estará pendiente por si se presenta nuevamente afectación eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Jorge el cual se comunica con Yimi Legarla técnico encargado de cabecera, e indica que estará colocando los equipo a través de la planta eléctrica ya que no hay energía en el sector. ','2015-02-28 23:52:06','','0'),(19861,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,19,'2015-03-01 00:00:00','09:30:00','2015-03-01','10:00:00',25,11,2,23,' Se le informa a Harold del percance, indica que el problema se debia a una falla de fluido electrico, ya que la empresa de energia se encuentra trabajando en unos daños que se presentaron por las fuertes precipitaciones del dia de ayer. ','2015-03-01 15:13:11','','0'),(19862,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2015-03-01 00:00:00','18:00:00','2015-03-01','10:00:00',25,11,2,23,' Se le informa a Harold del percance, el indica que el problema se debe a fallas de fluido electrico en el sector, y que el dispositivo no depende de ninguna Ups ni de la planta electrica, que el caso sera verificado el dia Lunes, ya que el equipo se encuentra bajo llave en la oficina y no hay nadie disponible. ','2015-03-01 16:02:51','','0'),(19863,29,96,1,'GW Armenia',5,19,'2015-03-01 00:00:00','06:00:00','2015-03-01','13:00:00',8,2,2,5,' 2015-03-01 13:40:00\r\n\r\nJarby informa que el GW se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se le informa a Jarby y a Milton del percance, indican que el caso sera verificado ene l transcurso del dia.  ','2015-03-01 19:48:43','','0'),(19864,1,25,1,'RG Armenia',5,19,'2015-03-01 00:00:00','06:00:00','2015-03-01','13:00:00',8,2,2,5,'2015-03-01 13:40:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Milton del percance, indican que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-03-01 18:51:37','','0'),(19865,2,30,1,'Cellnode Mz 38 Cs 1A Primavera Azul',5,19,'2015-03-01 00:00:00','07:00:00','2015-03-02','11:10:00',1,2,2,5,'2015-03-02 11:10:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el día de mañana. ','2015-03-02 16:14:29','','0'),(19866,27,37,1,'Nagios Monteria',5,19,'2015-03-01 00:00:00','20:00:00','2015-03-02','08:00:00',11,11,2,26,'2015-03-02 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué el equipo se encontraba apagado, se enciende, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-03-01 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, indica que va a verificar el caso.  ','2015-03-02 13:32:29','','0'),(19867,2,37,1,'RB Cll 41 17-59 Versalles',5,19,'2015-03-01 00:00:00','14:10:00','2015-03-01','15:40:00',13,2,2,5,'2015-03-01 15:40:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y a Milton dle percance, indican que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-03-02 16:00:04','','0'),(19868,16,85,1,'SM Invico',5,19,'2015-03-01 00:00:00','13:00:00','2015-03-05','12:15:00',1,2,2,5,'2015-03-05 12:15:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Favor cerrar el caso 19868 -> SM Invico como dispositivo bajado no usuarios.\"\r\n\r\n2015-03-03 18:55:00\r\n\r\nJarby informa que este dispositivo se estará desmontando de zona debido a que no dependen usuarios de este.  \r\n\r\n2015/03/03 13:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/03/02 13:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana debido a qué el día de hoy no fue posible el acceso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.    ','2015-03-05 17:18:55','','0'),(19869,2,37,1,'Cellnode Colinas 2',5,19,'2015-03-01 00:00:00','12:00:00','2015-03-01','18:30:00',25,11,2,23,'2015-03-01 18:30:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible ser verificado , se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Harold informando del percance. ','2015-03-02 11:56:36','','0'),(19870,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2015-03-01 00:00:00','13:00:00','2015-03-01','16:10:00',35,11,2,2,'2015-03-01 16:10:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no puso ser verificando, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015-03-01 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian informando del percance.   ','2015-03-02 11:23:30','','0'),(19871,6,37,1,'Cabecera @ y TV Riohacha ',5,11,'2015-03-02 00:00:00','03:33:00','2015-03-02','07:45:00',95,11,2,49,'2015-03-02 07:45:00\r\n\r\nYoimer informa qué en el momento se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico, debido a un transformador el cual explosiono y la planta eléctrica no encendió automáticamente. En el instante continúan trabajando con planta eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera @ y TV Riohacha  por fuera, Se le reporto a Gustavo e informa qué tratara de colaborarnos lo más pronto con el inconveniente, pero posiblemente deberá quedar pendiente hasta las 8:00:00. ','2015-03-02 13:50:17','','0'),(19872,6,37,1,'Cabecera @ y TV Valledupar  ',5,11,'2015-03-02 00:00:00','06:47:00','2015-03-02','07:18:00',33,11,2,49,'2015-03-02 07:18:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera @ y TV Valledupar por fuera, Se le reporto a Gustavo e informa qué tratara de colaborarnos lo más pronto con el inconveniente, pero posiblemente deberá quedar pendiente hasta las 8:00:00. ','2015-03-02 12:32:37','','0'),(19873,6,37,1,'Cabecera TV Bogotá',5,11,'2015-03-02 00:00:00','07:23:00','2015-03-02','07:45:00',69,1,2,18,'2015-03-02 07:45:00\r\n\r\nHarvey informa qué se presentando un apagón de fluido eléctrico. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera TV Bogotá por fuera, Se le reporto a Harvey e informa qué se desplazara hasta el lugar y verificara el inconveniente. ','2015-03-02 13:37:00','','0'),(19874,2,3,1,'Cellnode Sucre',5,11,'2015-03-01 00:00:00','14:50:00','2015-03-03','14:25:00',54,1,2,1,'2015/03/03 14:25:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se cambia adaptador ac/dc de cellnode,servicio normal\"\r\n\r\n2015/03/03 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/03/02 15:45:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Servcio programado para el dia de mañana,usuario no esta en la vivienda..gracias\"\r\n\r\n2015/03/02 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/03/01 16:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sucre por fuera, Se le reporto a Camilo.   ','2015-03-03 21:13:34','','0'),(19875,1,20,1,'RG Jamundi Wifi Castillo',5,19,'2015-03-01 00:00:00','17:00:00','2015-03-04','11:00:00',20,3,2,33,' 2015-03-04 11:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente Andres Hernández de MC y el personal conjunto de MC y Protelco en el lugar de la afectacion nos informan que el percance se debia a una atenuacion en la fibra que ya fue corregida. \r\n\r\n2015-03-04 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Andres Hernàndez de MC nos informa que se abre el ticket 1833298, se programa visita conjunta al sector para realizar las respectivas verificaciones, estaremos al pendiente de cualquier novedad.\r\n\r\n2015-03-03 21:20:00\r\n\r\nFony informa que se verifico el enlace de F.O a al rg y todo esta bien, e indica que se realizaron pruebas de primer nivel en el nodo pero no fue posible restablecer servicio por lo tanto se procedió a establecer comunicacion con MC y no fue posible, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nIp Mon MC 172.30.10.91\r\n\r\n2015/03/03 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-02 21:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.       ','2015-03-04 16:53:34','','0'),(19876,9,37,1,'Cellnode Kenedi',5,11,'2015-03-02 00:00:00','08:15:00','2015-03-02','13:00:00',25,11,2,23,' En el momento tenemos el Cellnode Kenedi por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué al parecer se están presentando inconvenientes de fluido eléctrico. Este cellnode no cuenta con potencial de usuarios. ','2015-03-02 18:49:08','','0'),(19877,2,37,1,'Cellnode Faro, Cellnode Floresta, Cellnode Invasión.',5,11,'2015-03-02 00:00:00','06:10:00','2015-03-02','15:14:00',71,11,2,27,'2015-03-02 15:14:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en la zona.\r\n\r\n2015/03/02 10:45:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Faro, Cellnode Floresta, Cellnode Invasión por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2015-03-03 02:05:36','','0'),(19878,32,37,1,'Másters Caimalito',5,11,'2015-03-01 00:00:00','22:30:00','2015-03-02','10:50:00',62,2,2,5,' 2015/03/02 10:50:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el lugar, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/03/02 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector de Caimalito. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Caimalito por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-03-02 15:56:08','','0'),(19879,31,37,1,'ONU Intermedio',5,11,'2015-03-02 00:00:00','13:40:00','2015-03-03','16:44:00',1,2,2,5,'2015-03-03 16:44:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodo operativo.\r\n\r\n2015/03/03 13:30:00\r\n\r\nJarby informa qué la empresa continua trabajando en el sector. Tiempo aproximado para la solución del caso 04 horas.\r\n\r\n2015/03/03 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-02 21:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-03-02 17:00:00\r\n\r\nLa empresa de energía se encuentra trabajando en el sector por la tanto se estará a espera de que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Intermedio por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué verificara el caso en el transcurso de la tarde.     ','2015-03-03 23:02:28','','0'),(19880,27,37,1,'Nagios Santander de Quilichao',5,19,'2015-03-02 00:00:00','14:00:00','2015-03-02','14:25:00',37,3,2,33,'2015-03-02 14:25:00\r\n\r\nIvan informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony y a Ivan del percance, indican que el caso sera verificado de inmediato. ','2015-03-02 20:16:28','','0'),(19881,2,3,1,'RB Cra 35 # 30-16',5,11,'2015-03-01 00:00:00','16:50:00','2015-03-02','15:12:00',32,2,2,16,'2015-03-02 15:12:00\r\n\r\nAndrés informa que el power supley tanto de la RB como el Cellnode secundario se encontraban malos.\r\n\r\n2015/03/02 14:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 35 # 30-16 por fuera, Se  le reporto a Andrés. ','2015-03-02 20:24:55','','0'),(19882,2,30,1,'Cellnode Cra 11#1B-03 ',5,11,'2015-03-01 00:00:00','18:15:00','2015-03-02','17:37:00',45,2,2,16,'2015-03-02 17:37:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/03/02 14:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 11#1B-03 por fuera, Se  le reporto a Andrés. ','2015-03-03 02:20:04','','0'),(19883,2,31,1,'Cellnode Lago',5,11,'2015-03-01 00:00:00','19:55:00','2015-03-03','09:00:00',32,2,2,16,'2015-03-03 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa el cellnode se encontraba con agua debido a las fuertes lluvias qué se presentaron el día de ayer. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-02 21:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/03/02 14:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Lago por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2015-03-03 18:13:02','','0'),(19884,2,31,1,'Cellnode Laguito',5,11,'2015-03-01 00:00:00','21:10:00','2015-03-03','09:00:00',32,2,2,16,'2015-03-03 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa el cellnode se encontraba con agua debido a las fuertes lluvias qué se presentaron el día de ayer. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-02 21:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/03/02 14:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Laguito por fuera, Se  le reporto a Andrés.  ','2015-03-03 18:12:34','','0'),(19885,32,83,1,'Master Villa Libia',5,16,'2015-03-02 00:00:00','13:00:00','2015-03-02','17:00:00',89,11,2,36,' Se le informa a Luis del caso, se le indica que verifique que posibles daños puede tener el equipo ya que se cae todos los días. ','2015-03-02 23:02:08','','0'),(19886,2,14,1,'Cellnode PTE Ortiz1',5,20,'2015-03-01 00:00:00','18:37:00','2015-03-06','16:35:00',10,3,2,53,'2015-03-06 16:35:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode Padilla había perdido potencia de enlace con la RB.\r\n\r\n2015/03/06 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-05 18:35:00\r\n\r\nOscar informa que se estará gestionando la verificación del caso para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-03-05 15:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-04 19:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-04 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que el Cellnode se encontraba bloqueado debido a las fuertes lluvias del dia de ayer , en el momento esta operativo pero falta levantar el secundario CLL Padilla.\r\n\r\n2015-03-04 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso esta siendo verificado ene l momento, estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\n2015-03-03 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-03 19:45:00\r\n\r\nSe le de deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-03 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera nverificado hoy nuevamente en el transcurso del dia y si el clima asi lo permite.\r\n\r\n2015-03-02 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar.           ','2015-03-06 23:06:36','','0'),(19887,2,52,1,'Cra 8 #17-40 Villa Ximara, Cll 17 #8A-55 Laureles',5,20,'2015-03-02 00:00:00','15:57:00','2015-03-04','20:30:00',17,2,2,5,'2015-03-04 20:30:00\r\n\r\nLa configuración del puerto Ethernet de cada cellnode se encontraba en modo cliente, se reconfigura nuevamente ya que estos cellnode reciben a través de este puerto.\r\n\r\n2015/03/04 14:10:00\r\n\r\nJarby informa qué en horas de la tarde estaremos verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015-03-03 18:45:00\r\n\r\nSe estará verificando caso el día de mañana nuevamente debido a que las board que se configuraron no funcionaron. \r\n\r\n2015/03/03 13:10:00\r\n\r\nSe realiza configuración de ambas board para ser montadas en zona. Pendiente horas de la tarde.\r\n\r\n2015/03/03 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se quemaron las board de ambos cellnodes. Pendiente ser reemplazadas.\r\n\r\n2015-03-02 21:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar por factores climáticos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el cellnode Cra 8 #17-40 Villa Ximara y Cll 17 #8A-55 Laureles debido factores climáticos.    ','2015-03-05 02:06:48','','0'),(19888,2,30,1,'Cellnode Pasviveros',5,11,'2015-03-02 00:00:00','18:00:00','2015-03-04','10:30:00',48,3,2,33,'2015-03-04 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-03-04 09:40:00\r\n\r\nFony informa que se estara gestionando la verificacion del caso el dia de hoy.\r\n\r\n2015-03-03 20:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso para el día de mañana.\r\n\r\n2015/03/03 08:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pasviveros por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.   ','2015-03-04 20:32:23','','0'),(19889,2,37,1,'RB Malibu',5,11,'2015-03-02 00:00:00','17:15:00','2015-03-03','10:20:00',41,3,2,9,'2015-03-03 11:00:00\r\n\r\nRichard informa que le percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/03/03 08:45:00\r\n\r\nRichard informa qué después de las 9:00:00 se estará verficiando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Malibu por fuera, Se le reporto a Richard e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana, ','2015-03-03 21:12:31','','0'),(19890,2,37,1,'Cellnode Barrio Nuevo Milenio',5,19,'2015-03-03 00:00:00','08:30:00','2015-03-03','12:00:00',10,3,2,53,'2015-03-03 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector debido a alas fuertes lluvias.\r\n\r\n Se le informa a Oscar del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-03-03 21:30:42','','0'),(19891,2,37,1,'Cellnode Cancha Porvenir ',5,19,'2015-03-03 00:00:00','08:50:00','2015-03-03','16:00:00',10,3,2,53,'2015-03-03 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia si el clima asi lo permite. ','2015-03-03 21:29:24','','0'),(19892,32,83,1,'Máster Nodo 6',5,11,'2015-03-02 00:00:00','22:40:00','2015-03-03','16:20:00',69,1,2,18,' 2015/03/03 16:20:00\r\n\r\nHarvey informa qué el máster se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2015/03/03 09:20:00\r\n\r\nHarvey informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo 6 por fuera, Se le reporto a Harvey. ','2015-03-03 21:18:18','','0'),(19893,2,37,1,'Cellnode Kenedi',5,11,'2015-03-03 00:00:00','08:10:00','2015-03-03','15:20:00',25,11,2,23,' En el momento tenemos el Cellnode Kenedi por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informándole sobre el inconveniente ','2015-03-03 23:00:46','','0'),(19894,18,61,1,'SW Buenavista',5,11,'2015-03-02 00:00:00','23:35:00','2015-03-03','13:10:00',11,11,2,25,' En el momento tenemos el SW Buenavista por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué nos colaborara con la solución del caso. ','2015-03-03 18:33:40','','0'),(19895,6,48,1,'Bloqueo Router Principal Santa Marta',5,16,'2015-03-03 00:00:00','12:15:00','2015-03-03','14:00:00',24,11,2,27,'Welmer reinicia el equipo, se restablece el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso. ','2015-03-03 20:29:50','','0'),(19896,18,20,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2015-03-03 00:00:00','16:30:00','2015-03-03','21:10:00',89,11,2,26,'2015-03-04 10:00:00\r\n\r\nDeivis indica que se realizaron trabajos obre el tramo de fibra afectado.\r\nSe deja el anillo habilitado por el lado de cerete.\r\n\r\n2015-03-03 21:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis y Luis Agamez solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2015-03-03 18:00:00\r\n\r\nDeivis indica que se esta trabajando en el problema en \r\nestos momentos.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso, informa que en el momento se presenta una apertura de fibra en la zona de Planeta Rica.     ','2015-03-04 20:27:05','','0'),(19897,2,14,1,'Cellnode Parq-Colon Emisora',5,20,'2015-03-03 00:00:00','18:17:00','2015-03-18','15:33:00',10,3,2,53,'2015-03-18 15:33:00\r\n\r\nOscar informa que se logro mejorar un poco mas la potencia de enlace quedando así el cellnode operativo.\r\n\r\n2015-03-17 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que  caso quedara pendiente para el día de mañana debido a se enlazo pero nuevamente volvió a quedara por fuera.\r\n\r\n2015-03-17 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el las horas de la tarde.\r\n\r\n2015-03-16 19:52:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-16 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-0-14 13:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 16 ya que no se encontraba nadie en la vivienda donde esta ubicado el cellnode. \r\n\r\n2015-03-13 11:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso estará verificándose el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-13 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que se esta trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-03-11 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Viernes de la presente semana. \r\n\r\n2015-03-10 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015-03-09 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-09 11:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/07 13:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\n 2015/03/07 13:20:00\r\n\r\nEn este momento el municipio de Tumaco se encuentra sin servicio de fluido eléctrico. El caso quedara pendiente hasta qué se restablezca el servicio.\r\n\r\n2013/03/07 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-03-06 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará gestionando la verificación del caso para el día de mañana. \r\n\r\n2015/03/06 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-03-05 18:35:00\r\n\r\nOscar informa que se estará gestionando la verificación del caso para el día de mañana.   \r\n\r\n2015-03-05 15:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-04 19:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-03-04 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado ene le transcurso del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectación.                    ','2015-03-19 00:11:48','','0'),(19898,1,25,1,'RG Sta Rosa II ',5,20,'2015-03-03 00:00:00','21:33:00','2015-03-04','11:55:00',17,2,2,5,'2015-03-04 11:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-03-04 19:13:41','','0'),(19899,2,14,1,'Cellnode Jorge Eliecer',5,11,'2015-03-04 00:00:00','08:20:00','2015-03-05','08:10:00',49,1,2,1,'2015-03-05 08:10:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se restaura servicio,problemas en radio 1\"\r\n\r\n2015-03-04 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015/03/04 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Jorge Eliecer por fuera, Se le reporto a Camilo e informa qué verificara el caso.   ','2015-03-05 13:31:01','','0'),(19900,2,37,1,'Cellnode Cra 11D 46-34',5,19,'2015-03-04 00:00:00','08:50:00','2015-03-04','10:30:00',19,3,2,33,'2015-03-04 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando sobre el percance. ','2015-03-04 16:06:28','','0'),(19901,32,83,1,'Master Villa Libia',5,16,'2015-03-04 00:00:00','10:20:00','2015-03-04','13:40:00',89,11,2,36,' Se le informa del caso a Luis. ','2015-03-04 19:09:11','','0'),(19902,32,37,1,'Masters Neiva',5,23,'2015-03-04 00:00:00','10:50:00','2015-03-04','16:30:00',36,1,2,14,' Se verifica primero las vlans y los puertos en el olt, se encuentran bien.\r\nSe procede a informarle a Cesar y el comunica que la empresa de energía se encuentra realizando cambio de posteria en la zona, se esta a la espera de que se normalice el servicio. ','2015-03-04 21:32:20','','0'),(19903,2,53,1,'Cellnode Mz 14 Cs 198 Trebol',5,11,'2015-03-04 00:00:00','12:15:00','2015-03-04','17:21:00',9,2,2,34,'2015-03-04 17:21:00\r\n\r\nRower informa que se cambio el adaptador del cellnode ya que se encontraba quemado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz 14 Cs 198 Trebol por fuera, Se le reporto a Rower e informa qué el caso quedara pendiente para las horas de la tarde. Al parecer se quemo la fuente de poder del cellnode. ','2015-03-05 00:29:05','','0'),(19904,2,37,1,'Cellnode Cra 10 3-05 San Antonio ',5,19,'2015-03-04 00:00:00','14:20:00','2015-03-09','07:40:00',19,3,2,33,'2015-03-09 07:40:00\r\n\r\nFony informa que resulto un usuario por no tanto se conecto nuevamente la antena.\r\n\r\n2015/03/07 13:50:00\r\n\r\nFony informa qué se culmino con el desmonte de estas antenas. En unas horas nos estará enviando el correo de cierre para este caso.\r\n\r\n2015-03-04 21:10:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuarios. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.   ','2015-03-09 14:43:18','','0'),(19905,18,37,1,'Sw Soledad',5,16,'2015-03-04 00:00:00','16:10:00','2015-03-04','17:30:00',35,11,2,2,'2015-03-04 17:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de fibra optica en el sector.\r\nSe realizo el respectivo correctivo sobre el enlace; servicio Normalizado.\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas de fractura de fibra, el equipo de trabajo esta verificando en este momento. ','2015-03-04 23:03:11','','0'),(19906,1,37,1,'RG Cuosa Barcelona',5,20,'2015-03-04 00:00:00','18:05:00','2015-03-04','18:52:00',51,2,2,5,'2015-03-04 18:52:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que en el momento se presenta falla eléctrica en la zona debido a factores climáticos, pendiente que se restablezca el servicio. ','2015-03-05 00:59:23','','0'),(19907,2,3,1,'CN Entrada Alamos',5,20,'2015-03-04 00:00:00','14:12:00','2015-03-05','14:20:00',15,2,2,5,'2015-03-05 14:20:00\r\n\r\nSe reemplazo el Power Supley quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015/03/05 13:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta a la espera de qué Ariel les envíe una fuente de poder para poder realizar el cambio y así darle solución al caso.\r\n\r\n2015/03/05 09:25:00\r\n\r\nJarby informa qué en el momento se encuentra personal técnico verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015-03-04 20:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby   ','2015-03-05 21:03:25','','0'),(19908,6,48,1,'Cabecera Buenaventura',5,20,'2015-03-04 00:00:00','21:28:00','2015-03-05','06:30:00',31,3,2,33,'2015-03-05 06:30:00\r\n\r\nEl sr José Okendo informa qué el router se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony e indica que en comunicación con el Admin informa que tan pronto este e cabecera estará confirmando cual es la afectación ya que el vive en la misma casa donde se encuentra la Cabecera.   ','2015-03-05 12:05:55','','0'),(19909,2,52,1,'RB Benjamin',5,11,'2015-03-05 00:00:00','08:15:00','2015-03-06','18:25:00',49,1,2,1,'2015-03-06 18:25:00\r\n\r\nCamilo informa que reconfigura el WDS en Base de Datos superando así el inconveniente por el cual el cellnode estaba perdiendo la configuración.\r\n\r\n2015/03/06 16:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo, averiguándole si ya es posible darle cierre a el caso. \r\n\r\n2015/03/06 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Estamos esperando qué el usuario nos autorice ingreso a la vivienda donde esta ubicado el equipo\"\r\n\r\n2015/03/05 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que \"se le esta perdiendo la mac de la r2, pendiente hasta que camilo nos confirme que el inconveniente ya fue superado.\" \r\n\r\n2015/03/05 09:15:00\r\n\r\nCamilo ínforma qué se encuentran trabajando en la RB.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Benjamin por fuera, Se le reporto a Camilo.    ','2015-03-06 23:42:36','','0'),(19910,2,30,1,'Cellnode Cra 21 Cll 34 Esq RB 2',5,19,'2015-03-05 00:00:00','08:20:00','2015-03-05','11:00:00',34,3,2,33,'2015-03-05 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del cellnode. \r\n\r\nSe le informa a Fony y a Yulder del percance, indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-03-05 20:57:40','','0'),(19911,2,37,1,'Cellnode Cra 2 # 1-55 Caimo',5,11,'2015-03-05 00:00:00','06:00:00','2015-03-06','06:00:00',83,2,2,5,'2015-03-06 06:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-05 18:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a pasar por que se estuvo atendiendo otros inconvenientes.\r\n\r\n2015/03/05 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode sera verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 2 # 1-55 Caimo por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-03-06 18:05:43','','0'),(19912,18,61,1,'Intermitencia Sw Pto Giraldo',5,16,'2015-03-05 00:00:00','11:15:00','2015-03-05','14:45:00',35,11,2,28,'2015-03-05 14:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo que estaban afectando el monitoreo en los demás.\r\nSe reinicia el equipo, se normaliza el servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del caso y nos indica que verificara lo mas pronto posible. ','2015-03-05 20:46:17','','0'),(19913,2,37,1,'RN-BULEVAR-1',5,16,'2015-03-05 00:00:00','11:00:00','2015-03-05','13:40:00',24,11,2,27,'2015-03-05 13:40:00\r\n\r\nWelmer Indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.','2015-03-05 21:31:43','','0'),(19914,32,20,1,'Master Villa Libia',5,16,'2015-03-05 00:00:00','14:50:00','2015-03-14','17:15:00',89,11,2,36,'Se realiza la migración del nodo hacia el Sw de Planeta Rica, servicio OK\r\n\r\n2015-03-14 11:00:00\r\n\r\nEl personal técnico encargado se encuentra trabajando en la solución del caso el cual se les configuro el puerto 5 en el Sw de Planeta para migrarlo del RG a este. \r\n\r\n2015-03-13 11:00:00\r\n\r\nLuis informa que se esta trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2015-03-12 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando informe del caso.\r\n\r\n2015-03-12 12:18:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento el personal técnico de fibra se encuentra trabajando en el caso.\r\n \r\n2015-03-11 10:00:00\r\n\r\nLuis informa que ya llego la fibra el cual se estará extendiendo en el transcurso del día y posiblemente el día de mañana se este fusionando.  \r\n\r\n2015-03-05 16:40:00\r\n\r\nLuis Indica que el constante problema de caída del equipo se debe a que defectos en la fibra, se esta a la espera de que llegue una nueva fibra para solucionar el caso.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso.        ','2015-03-15 19:52:19','','0'),(19915,32,37,1,'Máster Nodo 4',5,23,'2015-03-05 00:00:00','16:20:00','2015-03-05','16:58:00',36,1,2,14,'2015-03-05 16:58:00\r\n\r\nDebido a modificaciones de posteria por parte de la empresa de Energía el nodo se encontraba aislado del servicio eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Cesar y el indica que la empresa de energía esta realizando un cambio de posteria en el sector. ','2015-03-05 23:48:22','','0'),(19916,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,20,'2015-03-05 00:00:00','19:08:00','2015-03-06','02:20:00',12,1,2,18,'2015-03-06 02:20:00\r\n\r\nHarvey informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015-03-05 20:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a John solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-03-05 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a John y Harvey solicitando avances del caso  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey y se le informa la afectación a John Linares quien indica estará pasando a la cabecera a verificar el inconveniente, igualmente se establece comunicación con MC el cual indica el agente David Castaño que no observa ninguna afectación en la zona.','2015-03-06 12:26:24','','0'),(19917,2,12,1,'Celnode Segundo Henao',5,20,'2015-03-05 00:00:00','14:02:00','2015-03-06','13:00:00',13,2,2,5,'2015-03-06 13:00:00\r\n\r\nSe reemplaza la board, debido a qué la existente se encuentra quemada. Se realiza configuración, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015-03-06 10:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-05 19:46:00\r\n\r\nSe verifico el caso pero al parecer es inconveniente de la board el cual se estará verificando nuevamente el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.  ','2015-03-06 18:06:49','','0'),(19918,2,37,1,'RB Cra 21 Cll 34 Esq 2',5,20,'2015-03-05 00:00:00','18:40:00','2015-03-06','08:00:00',34,2,2,33,'2015-03-06 08:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony e indica que se estará verificando el caso el día de mañana. ','2015-03-06 15:50:46','','0'),(19919,32,37,1,'Master COL-Piscina',5,20,'2015-03-05 00:00:00','16:45:00','2015-03-06','09:30:00',6,2,2,5,'2015-03-06 09:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/03/06 08:35:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2015-03-04 20:10:00\r\n\r\nDebido a factores climáticos no se alcanzo a verificar el caso por lo tanto quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby, se estará a la espera debido a factores climáticos.  ','2015-03-06 15:48:08','','0'),(19920,32,27,1,'Master El Caimo Bosque',5,20,'2015-03-05 00:00:00','18:50:00','2015-03-07','15:40:00',83,2,2,5,'2015-03-07 15:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un transeiver defectuoso, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/03/07 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-06 19:15:00\r\n\r\nEl día de hoy se despacho el transeiver para reemplazar el que se encuentra malo por lo tanto el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-03-06 10:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Máster del Caimo por fuera, se estará verificando el día de mañana debido a factores climáticos.    ','2015-03-07 20:48:27','','0'),(19921,32,78,1,'Master LLanitos Piloto',5,20,'2015-03-05 00:00:00','18:42:00','2015-03-12','15:25:00',13,2,2,5,'2015-03-12 15:25:00\r\n\r\nSe reemplaza máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-03-12 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué en este momento se encuentra realizando la configuración de un nuevo máster.\r\n\r\n2015-03-11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué aún no contamos con dispositivos disponibles para darle solución a este caso.  \r\n\r\n2015-03-10 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué aún no contamos con dispositivos disponibles para darle solución a este caso.\r\n\r\n2015-03-09 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que aun no se cuenta con dispositivos disponibles para darle solución al caso.  \r\n\r\n2015/03/07 13:10:00\r\n\r\nJarby informa qué este momento no contamos con máster de esta gama para reemplazarlo y tampoco se cuenta con slave de otra referencia para realizar cambio de máster por una gama diferente. El caso quedara pendiente para el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\n2015/03/07 10:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-06 19:20:00\r\n\r\nEl día de hoy se modifico la conexión de este máster al igual de los demás ya que el Sw de donde dependía estaba presentando problemas, pero aun así el nodo no subió.\r\nEl máster queda dependiendo el lan6 del RG Principal.\r\nEl día de mañana se continuara verificando el estado del enlace en zona ya que debido a factores climáticos en horas de la tarde no se pudo continuar.\r\n\r\n2015-03-06 15:00:00\r\n\r\nEn el momento se trabaja en la solución del caso.  \r\n\r\n2015-03-06 10:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Master de LLanitos Piloto por fuera, se estará verificando el día de mañana debido a factores climáticos.        ','2015-03-12 20:46:02','','0'),(19922,2,30,1,'RB AV Colon 2',5,20,'2015-03-05 00:00:00','18:40:00','2015-03-06','14:00:00',13,2,2,5,'2015-03-06 14:00:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-03-06 11:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n En el momento se encuentra la RB de AV Colon 2 por fuera, se estará verificando el día de mañana debido a factores climáticos.  ','2015-03-06 19:02:05','','0'),(19923,2,37,1,'CN Cll 13B #7-46 Playarica',5,20,'2015-03-05 00:00:00','18:20:00','2015-03-06','06:00:00',51,2,2,5,'2015-03-06 06:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el CN Cll 13B #7-46 Playarica por fuera, se estará verificando el día de mañana debido a factores climáticos. ','2015-03-06 11:55:09','','0'),(19924,2,37,1,'Cellnode Cra 11 Cll 16-ESQ',5,20,'2015-03-05 00:00:00','19:40:00','2015-03-06','08:00:00',51,2,2,5,'2015-03-06 08:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se estará verificando el día de mañana. ','2015-03-06 13:25:36','','0'),(19925,2,37,1,'CN-CRA9-N6-30-1',5,20,'2015-03-05 00:00:00','19:50:00','2015-03-06','06:00:00',51,2,2,5,' 2015-03-06 06:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe estará verificando el día de mañana. ','2015-03-06 11:59:20','','0'),(19926,2,30,1,'WDS Jardin',5,20,'2015-03-05 00:00:00','16:35:00','2015-03-07','10:50:00',19,2,2,33,'2015-03-07 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué la RB Se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/03/07 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se desplazaran al sector en unos minutos. Hasta el momento no han podido localizar al propietario de la vivienda donde se encuentra ubicada la antena.\r\n\r\n2015-03-06 14:30:00\r\n\r\nFony informa que el acceso a las RB no ha sido posible el dia de mañana sera  verificado nuevamente.\r\n\r\n2015/03/06 07:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony, solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2015-03-05 20:52:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.   ','2015-03-07 15:57:23','','0'),(19927,2,37,1,'Cellnode Mz 1 Cs 2 Santa Rita',5,20,'2015-03-05 00:00:00','19:08:00','2015-03-06','10:45:00',8,2,2,5,'2015-03-06 10:45:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana. ','2015-03-06 16:17:09','','0'),(19928,4,37,1,'WS Ibague',5,11,'2015-03-06 00:00:00','04:00:00','2015-03-06','07:55:00',12,1,2,18,'2015-03-06 07:55:00\r\n\r\nHarvey informa qué se debía presionar la tecla F1 para qué el equipo funcionara normalmente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Ibague por fuera, SE el reporto a Harvey e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. Se verifica conf en el sw y se confirmar qué el pto del cual depende dicho equipo no aprende mac alguna. \r\nVty-0#show mac-address-table interface ethernet 1/2\r\n Interface MAC Address       VLAN Type\r\n --------- ----------------- ---- -----------------\r\n ','2015-03-06 13:32:38','','0'),(19929,32,37,1,'Máster Jovita',5,11,'2015-03-05 00:00:00','22:30:00','2015-03-06','10:00:00',32,2,2,16,'2015-03-06 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"&#8203;Para informar que se siguió trabajando en el sector &#8203;sobre el 3 en 1 cambiando 5 fusibles; al 6 fusible el 3 en 1 levanto. ya se hizo verificación en la zona y todo esta fusionando en optimas condiciones.\r\n\r\n2015/03/06 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"por favor me pueden colaborar con un 3 en 1 para el municipio de tulua ya que el que esta ubicado en  (MASTER-TUL-COLEGIOJOVITA) se encuentra quemado por las tormentas presentadas el dia de ayer a las 10:30 Pm en el sector. Por favor me colaboran lo mas pronto posible si se puede terminal a terminal\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Jovita por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué el personal técnico verificara el caso. ','2015-03-06 15:27:58','','0'),(19930,2,30,1,'RB Torre-4',5,23,'2015-03-05 00:00:00','20:55:00','2015-03-06','08:00:00',24,11,2,27,' Se le informo de el inconveniente a Welmer y el informa que ya se dispone a verificar el daño. ','2015-03-06 19:03:39','','0'),(19931,32,83,1,'Máster FTTB-12-SANLUIS ',5,23,'2015-03-06 00:00:00','09:45:00','2015-03-07','10:00:00',35,11,2,28,'2015-03-06 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William y el informa que ya se dispone a verificar el daño.  ','2015-03-07 21:24:47','','0'),(19932,1,20,1,'RG Poblado',5,11,'2015-03-05 00:00:00','23:45:00','2015-03-07','17:00:00',67,3,2,33,'2015-03-07 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/03/07 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué al RG no le enciende el led de la WAN. Me comunico con MC y agente Johan Sanchez informa qué se estara validando con personal técnico el inconveniente. Numero de Caso 1813787.\r\n\r\n 2015/03/07 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/03/06 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Poblado por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-03-08 00:44:46','','0'),(19933,27,37,1,'Equipo Nagios Monteria',5,16,'2015-03-06 00:00:00','10:30:00','2015-03-06','14:00:00',11,11,2,26,'Deiis indica que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso. ','2015-03-06 23:27:10','','0'),(19934,32,37,1,'Master Coronados',5,19,'2015-03-06 00:00:00','11:30:00','2015-03-06','16:30:00',37,3,2,33,'2015-03-06 16:30:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya en el momento se encuentra el máster operativo.\r\n\r\n2015-03-06 16:00:00\r\n\r\nIvan indica que el problema se debe a una falla eléctrica, no se tiene tiempo estimado de solucion.\r\n\r\nSe le informo a Ivan y a Fony del percance, indica que va a verificar el caso de inmediato.    ','2015-03-06 23:24:59','','0'),(19935,2,37,1,'RB Mz1 Cs2 Santa Rita',5,11,'2015-03-06 00:00:00','13:20:00','2015-03-06','15:20:00',8,2,2,5,'2015-03-06 15:20:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz1 Cs2 Santa Rita por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué sera verificado en el transcurso del día. ','2015-03-06 23:47:26','','0'),(19936,2,30,1,'CellNode Privilegio',5,16,'2015-03-06 00:00:00','10:30:00','2015-03-07','10:20:00',24,11,2,27,'2015-03-06 20:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-03-06 17:00:00\r\n\r\nSe sigue a la espera del restablecimiento del servicio de electricidad.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso, informa que no hay fluido eléctrico en la zona.   ','2015-03-07 21:28:16','','0'),(19937,1,37,1,'RG Poblado ',5,19,'2015-03-06 00:00:00','00:00:00','2015-03-06','00:05:00',67,3,2,33,'2015-03-06 00:05:00\r\n\r\nProblema de fluido electrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance. ','2015-03-07 16:57:29','','0'),(19951,32,83,1,'Máster Cll 105 # 33-83 Laureles',5,11,'2015-03-07 00:00:00','04:40:00','2015-03-07','12:00:00',19,3,2,33,' 2015/03/07 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll 105 # 33-83 Laureles por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el inconveniente sera verificado en el transcurso del día. ','2015-03-07 17:08:48','','0'),(19938,18,61,1,'SW La Y',5,16,'2015-03-06 00:00:00','15:00:00','2015-03-07','09:10:00',11,11,2,26,' 2015-03-06 18:00:00\r\n\r\nEl Sw se encuentra bloqueado por el momento, se estará reiniciando el equipo el día de mañana lo mas temprano posible.\r\n\r\nSw le informa a Deivis del caso, estará verificando el caso.  ','2015-03-07 21:30:22','','0'),(19939,18,61,1,'SW EDMUNDO LOPEZ',5,16,'2015-03-06 00:00:00','15:00:00','2015-03-06','17:00:00',11,11,2,26,' Sw le informa a Deivis del caso, estará verificando el caso. ','2015-03-06 23:19:24','','0'),(19940,2,20,1,'WDS Chiquinquira',5,20,'2015-03-06 00:00:00','17:15:00','2015-03-06','20:30:00',54,1,2,1,'2015-03-06 20:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente David Castaño informa que en el momento ya se encuentra el servicio restablecido el cual se encuentra operando en ramal entre Paipa y Sachica(anillo por el cual se encontraba afectado el servicio), enlaces operativos.\r\n\r\n2015-03-06 18:55:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con MC el cual indica el agente David Castaño que en el memento tienen afectación masiva en la zona, e indica que no tienen tiempo estimando para la solución que tan pronto tengan algún avance nos estarán confirmando, caso 23776.\r\n\r\nEn el momento informa Camilo que estará confirmando cual es la afectación.  ','2015-03-07 02:15:56','','0'),(19941,32,78,1,'Master LLanitos I',5,20,'2015-03-06 00:00:00','17:00:00','2015-03-12','16:20:00',13,2,2,5,'2015-03-12 16:20:00\r\n\r\nSe reemplaza máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015-03-12 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué en este momento se encuentra realizando la configuración de un nuevo máster.\r\n\r\n2015-03-11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué aún no contamos con dispositivos disponibles para darle solución a este caso.  \r\n\r\n2015-03-10 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué aún no contamos con dispositivos disponibles para darle solución a este caso.\r\n\r\n 2015-03-09 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que aun no se cuenta con dispositivos disponibles para darle solución al caso.   \r\n\r\n2015/03/07 13:10:00\r\n\r\nJarby informa qué este momento no contamos con máster de esta gama para reemplazarlo y tampoco se cuenta con slave de otra referencia para realizar cambio de máster por una gama diferente. El caso quedara pendiente para el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\n  2015/03/07 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe observa en el máster que no esta mostrando slaves en linea, se le informa a Jarby de la afectación y debido a factores climáticos el caso se estará verificando el día de mañana.        ','2015-03-12 21:33:07','','0'),(19942,2,30,1,'RBs Mirador de Panorama(Mz 4 & Mz 5)',5,20,'2015-03-06 00:00:00','16:50:00','2015-03-07','09:25:00',1,2,2,5,'2015-03-07 09:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el SW el cual alimenta dicha RB Se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-03-06 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby. ','2015-03-07 14:32:08','','0'),(19943,2,37,1,'CN Cra 9 #6-30-1,CN Cll 13B #7-46 Playarica',5,20,'2015-03-06 00:00:00','17:00:00','2015-03-07','06:00:00',51,2,2,5,'2015-03-07 06:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-03-07 17:23:39','','0'),(19944,2,18,1,'WDS Pueblo Tapao',5,20,'2015-03-06 00:00:00','18:10:00','2015-03-07','10:00:00',84,2,2,5,'2015-03-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el cable de alimentación eléctrica el cual estaba presentando inconvenientes. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-03-07 15:26:39','','0'),(19945,32,37,1,'Máster Santander Cll 35 ',5,20,'2015-03-06 00:00:00','17:22:00','2015-03-07','10:30:00',8,2,2,5,'2015-03-07 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana debido a factores climáticos. ','2015-03-07 16:56:33','','0'),(19946,32,37,1,'Múltiples Master Bucaramanga',5,20,'2015-03-06 00:00:00','20:04:00','2015-03-07','07:45:00',61,1,2,18,' 2015-03-07  07:45:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la comunicación con el personal técnico se cierra como falla de fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015-03-06 21:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Bladimir nuevamente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Bladimir informando la afectación.  ','2015-03-07 16:13:51','','0'),(19947,6,47,1,'Cabecera TV y @ Santa Marta',5,11,'2015-03-07 00:00:00','04:18:00','2015-03-07','10:00:00',24,11,2,27,'2015-03-07 10:00:00\r\n\r\nWelmer realiza reinicio sobre el equipo, se normaliza el monitoreo.\r\n\r\n2015-03-07 09:00:00\r\n\r\nEn este momento se encuentran los equipos con el monitoreo bloqueado, Se tiene trafico de servicio de Internet y vídeo de Tv Digital, Estos equipos no se pueden desbloquear hasta nueva orden del Ingeniero German Hernandez.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera TV y @ Santa Marta por fuera, Se le reporto a Welmer e informa qué se desplazara hasta la cabecera a verificar el caso.  ','2015-03-07 21:26:55','','0'),(19948,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,11,'2015-03-07 00:00:00','06:30:00','2015-03-07','07:45:00',61,1,2,57,'2015-03-07 \r\n\r\nHarvey informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga por fuera, Se le reporto a Harvey e informa qué nos colaborara con el inconveniente ','2015-03-07 13:51:55','','0'),(19949,2,30,1,'Cellnode San Francisco',5,11,'2015-03-07 00:00:00','08:15:00','2015-03-07','10:00:00',60,1,2,1,'2015/03/07 15:20:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado, se verifica y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode San Francisco por fuera, Se le reporto a Camilo e informa qué se verificara en el transcurso del día. ','2015-03-07 20:24:27','','0'),(19950,2,7,1,'Cellnode Cra 41 # 31B- 90',5,11,'2015-03-07 00:00:00','10:25:00','2015-03-10','16:15:00',19,3,2,33,'2015-03-11 10:00:00\r\n\r\nFony informa que los cables Ipex del cellnode se encontraban malos. \r\n\r\n2015-03-10 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-10 11:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-09 08:55:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/03/07 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día lunes 09 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 41 # 31B- 90 por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2015-03-11 15:20:52','','0'),(19952,2,37,1,'RB Av Estudiante',5,11,'2015-03-07 00:00:00','10:00:00','2015-03-09','15:00:00',10,3,2,53,'2015-03-09 15:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el SW que alimenta el Cellnode.\r\n\r\n2015-03-09 11:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/07 13:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Av Estudiante por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2015-03-09 20:06:57','','0'),(19953,2,30,1,'RB Pte Ortiz',5,11,'2015-03-07 00:00:00','12:40:00','2015-03-09','11:00:00',10,3,2,53,'2015-03-09 14:20:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-03-09 11:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n15/03/07 13:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Pte Ortiz por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2015-03-09 19:20:52','','0'),(19954,2,30,1,'Cellnode Pte Venecia',5,11,'2015-03-07 00:00:00','12:40:00','2015-03-09','17:00:00',10,3,2,53,'20015-03-09 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-03-09 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caos sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015/03/07 13:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pte Venecia por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2015-03-09 22:13:12','','0'),(19955,32,37,1,'Master Nodo 1',5,16,'2015-03-07 00:00:00','14:00:00','2015-03-09','11:07:00',95,11,2,55,'2015-03-09 11:07:00\r\n\r\nJose Maria informa que el máster se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2015-03-09 10:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Jose Maria informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-03-08 11:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jose Maria solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-07 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yoimer solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer del caso.    ','2015-03-09 19:23:30','','0'),(19956,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2015-03-07 00:00:00','16:50:00','2015-03-07','17:40:00',61,1,2,57,'2015/03/07 17:55:00\r\n\r\nVladimir informa que se restablece el servicio de fluido eléctrico en el sector, cabecera operativa. \r\n\r\nSe verifica conexión con INT y se le informa a Vladimir de el inconveniente y el indica que están realizando un trabajo en la cabecera, que en unos minutos restablece el servicio. ','2015-03-07 22:54:29','','0'),(19957,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,19,'2015-03-07 00:00:00','17:00:00','2015-03-08','08:25:00',24,11,2,27,'2015-03-08 08:25:00\r\n\r\nEn comunicación con Welmer informa que el router se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, en el momento Welmer esta intentando comunicarse con una persona allí en cabecera para que nos colabore y no ha sido posible, en caso de que no se pueda comunicar el mismo estaría pasando el dia de mañana. ','2015-03-08 14:06:04','','0'),(19958,4,37,1,'WS Tumaco',5,19,'2015-03-07 00:00:00','19:00:00','2015-03-07','19:52:00',10,11,2,53,'2015-03-08 11:15:00\r\n\r\nOscar informa que el dispositivo estuvo por fuera debido a falla de energía en horas de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Oscar e indica que el caso sera verificado el dia Lunes, tambien se le informa a Fony quien estara gestionando colaboración en la ciudad para verificar el caso. ','2015-03-08 16:20:23','','0'),(19959,2,37,1,'Cellnode Jorge Eliecer Gaitan',5,19,'2015-03-07 00:00:00','18:00:00','2015-03-08','08:28:00',49,1,2,1,'2015-03-08 08:28:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando del percance. ','2015-03-08 16:43:28','','0'),(19960,2,12,1,'RB Neira ',5,19,'2015-03-07 00:00:00','18:00:00','2015-03-11','17:45:00',92,2,2,16,'2015-03-11 17:45:00 \r\n\r\nSe realiza el cambio de TX en la zona. Servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-03-11 09:00:00 \r\n\r\nJarby informa que aun se esta a la espera de un transeiver para reemplazar el que se encuentra quemado.\r\n\r\n2015-03-10 16:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el transceiver qué alimenta la RB se encuentra quemado. Estamos a la espera de qué se envíe uno nuevo para realizar el cambio y así darle solución al caso.\r\n\r\n2015-03-10 08:50:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se desplaza a zona para montar la nueva board.\r\n\r\n2015/03/09 12:50:00\r\n\r\nSe realiza configuración de una nueva board y se entrega a almacén Pereira. Estamos a la espera de qué llegue al municipio para ser montada en zona.\r\n\r\n2015/03/09 10:10:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encuentra quemada. \r\n\r\n2015-03-09 08:55:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-03-08 15:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Andres y Ariel del percance el caso sera verificado el dia de mañana.        ','2015-03-11 22:50:43','','0'),(19961,1,25,1,'RG Ofi-Calarca',5,20,'2015-03-07 00:00:00','19:24:00','2015-03-08','09:05:00',13,2,2,50,'2015-03-08 09:05:00\r\n\r\nEl nodo se encontraba bloqueado debido a falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-03-08 08:55:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el RG Ofi-Calarca por fuera. ','2015-03-08 15:30:38','','0'),(19962,32,53,1,'Master Caimo Bosque',5,20,'2015-03-07 00:00:00','18:12:00','2015-03-08','13:50:00',83,2,2,50,'2015-03-08 13:50:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba aislado debido a falla del adaptador del transeiver, nodo operativo.\r\n\r\n2015-03-08 10:30:00\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Milton e indica que estará gestionando la verificación con el TC encargado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el máster del Caimo por fuera. ','2015-03-08 20:03:16','','0'),(19963,32,37,1,'Master 12 San Luis',5,20,'2015-03-07 00:00:00','20:52:00','2015-03-09','10:05:00',35,11,2,2,'2015-03-09 10:05:00\r\n\r\nWillian informa que hubo un problema eléctrico en el sector el cual ya fue solucionado.\r\n\r\n2015-03-09 09:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances del caso.\r\n \r\n2015-03-08 11:50:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso el día de mañana en horas de la mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Master a Willian  ','2015-03-09 19:11:46','','0'),(19964,18,61,1,'SW Edmundo Lopez',5,20,'2015-03-08 00:00:00','12:12:00','2015-03-18','15:00:00',11,11,2,26,'2015-03-18 15:00:00\r\n\r\nEl sw perdió la configuración y al intentar configurarlo nuevamente no lo permitía, por lo tanto para dar solución al caso se reemplazo por el RG que estaba en Brasilia quedando así los tres máster de la gloria conectados a este.  \r\n\r\n2015-03-12 11:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Deivis nos colabore con la verificación del Sw. \r\n\r\n2015-03-11 10:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-10 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que la colaboracion con el SW de Edmundo Lopez quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-09 10:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera que Deivis nos colabora con el desbloqueo del Sw. \r\n\r\n2015-03-08 14:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw de Edmundo Lopez por fuera el cual se verificó en el SW de donde depende, se confirmo Vlans, muestra el puerto arriba pero se aprenden mac en el, también se realiza reinicio lógico del puerto pero no se observa actividad, ya que no se logra establecer comunicación con Devis se le deja mensaje de voz.      ','2015-03-18 21:39:03','','0'),(19965,6,61,1,'Cabecera Sincelejo',5,20,'2015-03-08 00:00:00','15:35:00','2015-03-09','08:06:00',25,11,2,23,'2015-03-09 08:06:00\r\n\r\nHarold informa que se reinicio el Router quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\nEn le momento se queda sin servido de internet la zona ya que se bloqueo el WS, esto debido a que el router se encontraba bloqueado desde las 13:53 pero se tenia trafico como se observa en la imagen, se le informo a Harold e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana a primera hora ya que no cuenta con acceso a la oficina. ','2015-03-09 14:50:41','','0'),(19966,6,61,1,'Cabecera Montería',5,20,'2015-03-09 00:00:00','04:47:00','2015-03-09','07:04:00',11,11,2,26,'2015-03-09 07:04:00\r\n\r\nEl router de montería estaba bloqueado desde las 4:47 am de hoy, se lograba ingresar al sw utp y hacer ping a los demás dispositivos menos al router por lo tanto fue necesario reiniciarlo en colaboración con Deivis ya que no había trafico, en el momento ya queda el servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router principal bloqueado. ','2015-03-09 12:25:23','','0'),(19967,32,28,1,'Máster Caimo Bosque',5,20,'2015-03-08 00:00:00','15:44:00','2015-03-09','10:20:00',83,2,2,50,'2015-03-09 10:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el transeiver se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-09 08:55:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente el máster por fuera debido a inconvenientes con el tx. ','2015-03-09 18:00:04','','0'),(19968,1,25,1,'RG Olaya',5,20,'2015-03-08 00:00:00','21:34:00','2015-03-10','08:52:00',1,2,2,5,'2015-03-10 08:52:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-03-08 18:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso se estará verificando el día de mañana\r\n\r\n2015-03-08 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa la afectación del RG a Jarby.   ','2015-03-10 14:00:19','','0'),(19969,2,37,1,'RB Cll 10 #12-47-Los Mangos',5,20,'2015-03-09 00:00:00','06:10:00','2015-03-10','10:00:00',6,2,2,5,'2015-03-10 10:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-03-10 09:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/03/09 11:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2015-03-09 09:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby.   ','2015-03-10 21:56:33','','0'),(19970,29,96,1,'GW Tulua',5,20,'2015-03-09 00:00:00','06:10:00','2015-03-09','09:35:00',32,2,2,50,'2015-03-09 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. GW Operativo.\r\n\r\n2015-03-09 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación la afectación a Andrés. ','2015-03-09 14:38:19','','0'),(19971,6,38,1,'Router ITX Ipiales',5,19,'2015-03-09 00:00:00','07:08:00','2015-03-09','21:40:00',48,3,2,33,'2015-03-10 09:35:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se pasan los usuarios a WS.\r\n\r\n2015-03-09 21:40:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX nos indican que el inconveniente fue superado no se tiene perdida ni ping con altas cifras, pero que próximamente estarán enviándonos un correo con el avance y el cierre del caso.\r\nSe debe pasar a el servicio principal en zona mañana en cuanto sea posible con el técnico encargado en zona.\r\n\r\n2015-03-09 15:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el ingeniero Yeison Guarin de ITX nos informa que el percance se debia a un problema con la central de datos principal, se migraron los servicios a un respaldo, en este momento se encuentran migrando nuevamente los servicio del respaldo al principal, en el momento aun se evidencian ping de 3 cifras y algunas perdidas de paquetes continuamos a la espera de mayor informacion y nuevos avances.\r\n\r\n2015-03-09 08:00:00\r\n\r\nSe comunico Daniel Montoya agente de ITX informando que en el momento el router ya esta operativo pero con tiempos altos en el ping, por lo tanto nos comunica que el proveedor de ultima milla tiene una afectacion masiva en la zona, estaremos al pendiente de algun avance.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router principal por fuera, se le informa a Fony, el cual indica que se estara a la espera que el TC llegue a la oficina para pasar los usuario a través de Respaldo DSA por Telefónica, también se establece comunicación con ITX el agente Julian Montoya que no estarán informando cuando tengan algun avance, el nuemro de caso es el 63981.    ','2015-03-10 16:27:53','','0'),(19972,2,37,1,'Cellnode Asadero Union Victoria',5,19,'2015-03-08 00:00:00','21:20:00','2015-03-10','10:12:00',10,3,2,53,'2015-03-10 10:12:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2015-03-09 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percnace, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-03-10 17:50:00','','0'),(19973,2,37,1,'Cellnode UNAD',5,23,'2015-03-09 00:00:00','12:30:00','2015-03-12','14:50:00',49,1,2,1,'2015/03/12 14:50:00\r\n\r\nCamilo informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2015-03-12 07:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso.  \r\n\r\n2015-03-11 15:50:00\r\n\r\nEstamos a la espera de un avance de el caso por parte de el señor Camilo. \r\n\r\n2015-03-11 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando causa de cierre del caso.\r\n\r\n2015-03-10 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-03-10 15:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-03-10 07:58:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/03/09 15:40:00\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente y el indica que ya se dispone a verificar.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informándole de el inconveniente.       ','2015-03-12 19:50:44','','0'),(19974,18,37,1,'Sw Chinu',5,16,'2015-03-09 00:00:00','15:35:00','2015-03-09','16:10:00',90,11,2,23,'Se cierra como energía ya que se tenia reporte del caso en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Harol e indica que el caso se debe a que no hay flujo eléctrico en la zona. ','2015-03-09 21:49:38','','0'),(19975,2,30,1,'Cellnode Cardal',5,11,'2015-03-09 00:00:00','14:45:00','2015-03-10','16:50:00',1,2,2,5,'2015-03-10 16:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-10 09:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-03-08 18:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso se estará verificando el día de mañana\r\n\r\n2015-03-09 16:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2015-03-10 21:54:34','','0'),(19976,2,52,1,'Cellnode Cra 49 Cll 55 Iraqusa',5,11,'2015-03-09 00:00:00','12:35:00','2015-03-19','12:00:00',55,2,2,5,'2015-03-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode había perdido configuración, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/18 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento el personal técnico no se a podido desplazar debido a problemas de factores climáticos.\r\n\r\n2015-03-18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-17 16:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/03/16 16:30:00\r\n\r\nSe continua a la espera de disponibilidad técnica para la verificación de este caso \r\n\r\n2015-03-14 09:25:00\r\n\r\nSe continua a la espera de disponibilidad técnica para la verificación de este caso \r\n\r\n2015-03-13 09:18:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se evacuen otros inconvenientes de mayor envergadura para pasar poder pasar a verificar este.  \r\n\r\n2015/03/12 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/03/11 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-11 08:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará a la espera de reportes de usuarios.\r\n\r\n2015-03-10 16:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-10 08:45:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015/03/09 16:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 49 Cll 55 Iraqusa por fuera, Se le reporto a Jarby.            ','2015-03-19 18:33:32','','0'),(19977,1,37,1,'RG Villa Maria II',5,16,'2015-03-09 00:00:00','18:00:00','2015-03-10','08:00:00',7,2,2,5,'2015-03-10 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y nos indica que el caso sera verificado el dia de mañana.   ','2015-03-10 14:05:06','','0'),(19978,32,83,1,'Master CLL105#33-83-LAURELES ',5,16,'2015-03-09 00:00:00','19:00:00','2015-03-10','10:11:00',19,3,2,33,'2015-03-10 10:11:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony y nos indica que se verificara el dia de mañana. ','2015-03-10 17:46:41','','0'),(19979,2,30,1,'Cellnode Versalles',5,20,'2015-03-09 00:00:00','20:12:00','2015-03-10','11:40:00',49,1,2,1,' 2015/03/10 11:45:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se reinicia cellnode,servicio normal\"\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación del cellnode. ','2015-03-10 18:18:00','','0'),(19980,2,30,1,'CN Jorge Eliecer Gaitan',5,20,'2015-03-10 00:00:00','06:00:00','2015-03-10','11:40:00',49,1,2,1,'2015/03/10 11:45:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se reinicia equipo\" \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación del cellnode. ','2015-03-10 18:21:22','','0'),(19981,1,37,1,'RG Fatima',5,20,'2015-03-10 00:00:00','08:40:00','2015-03-10','09:55:00',7,2,2,5,'2015-03-10 09:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby. ','2015-03-10 19:34:48','','0'),(19982,2,30,1,'RBs Mirador de Panorama(Mz 4 & Mz 5)',5,20,'2015-03-10 00:00:00','08:35:00','2015-03-10','11:30:00',1,2,2,5,'2015-03-10 11:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el SW qué alimenta esta RB se encontraba bloqueada, se reinicio, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación de las antenas a Jarby. ','2015-03-10 16:46:37','','0'),(19983,2,37,1,'RB Mz 6 Cs 4 Villa Alexandra',5,20,'2015-03-10 00:00:00','09:14:00','2015-03-10','11:00:00',5,2,2,5,'2015-03-10 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RB a Jarby. ','2015-03-10 16:42:37','','0'),(19984,2,67,1,'Cellnode Santana 01',5,20,'2015-03-10 00:00:00','09:35:00','2015-03-16','08:20:00',24,11,2,27,'2015/03/16 08:20:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se cierra como nodo sin usuarios.\r\n\r\n2015/03/13 09:45:00\r\n\r\nWelmer informa que en la zona no contamos con usuarios, por lo tanto las antenas van a ser desmontadas de zona.\r\nEstamos a la espera de el correo de confirmación por parte de Welmer. \r\n\r\n2015-03-12 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando informe del caso.\r\n\r\n2015-03-12 09:55:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-03-11 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-03-10 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer.\r\n\r\n2015-03-10 15:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en las proximas horas ya que apenas se dirigen al sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.         ','2015-03-16 13:25:38','','0'),(19985,18,37,1,'SW Cienaga',5,19,'2015-03-10 00:00:00','11:10:00','2015-03-10','14:30:00',24,11,2,27,'2015-03-10 14:40:00\r\n\r\nTanto Welmer como Geovany nos confirman que el servicio de fluido electrico fue reestablecido completamente, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2015-03-10 13:40:00\r\n\r\nLa Dra Edna nos  reconfirma nuevamente la siguiente informacion via email, \"No tenemos energía desde las 11 de la mañana.\"\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance y en comunicacion con el tecn Geovany este nos indica que el problema es en la red local debido a fallas de energia en el lugar donde se encuentra el dispositivo.  ','2015-03-10 19:42:40','','0'),(19986,32,20,1,'Master Cll 10 Cra 13',5,20,'2015-03-10 00:00:00','09:06:00','2015-04-09','16:00:00',48,1,2,33,'2015-04-09 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/04/08 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015/04/07 16:05:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana estará viajando a la ciudad.\r\n\r\n2015/04/06 15:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el sr Mauricio realice la autorización de dicho viaje.\r\n\r\n2015/03/31 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué el sr Mauricio aún no autoriza el viaje. Continuamos a la espera de dicha autorización.\r\n\r\n2015-03-24 13:55:00\r\n\r\nFony informa que no se pudo desplazar a la zona ya que se encuentra evacuando otros inconvenientes de Tv, e indica que se estara a la espera de que se autorice nuevamente el viaje por el Sr Mauricio.\r\n\r\n2015-03-19 15:10:00\r\n\r\nFony informa que posiblemente se este desplazando el día Lunes de la próxima semana a la zona para empezar a trabajar en la solución del caso.\r\n\r\n2015-03-12 11:35:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se autorice el viaje para poder desplazarse a la zona a verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2015-03-11 12:25:00\r\n\r\nFony informa que el problema que en este momentos tenemos de fibra en el máster se estará programando un viaje hacia esta zona lo mas pronto posible con uno de los técnicos de fibra y las herramientas para para poder solucionar no solo este problema del máster si no también dos nodos de televisión que en estos momentos también están sin servicio según me reporta doña Ana Maria. \r\n\r\n2015-03-10 12:30:00\r\n\r\nFony informa que el enlace de fibra al máster se encuentra reventado por lo tanto se esta a la espera de que el personal técnico encargado este a disposición para trabajar en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony.          ','2015-04-09 21:01:40','','0'),(19987,32,37,1,'Máster Nodo 4',5,23,'2015-03-10 00:00:00','08:20:00','2015-03-10','20:00:00',36,1,2,14,'2015/03/10 20:00:00\r\n\r\nSe realiza el montaje de la posteria en la zona y se restablece el servicio eléctrico.\r\n\r\n2015/03/10 15:30:00\r\n\r\nCesar informa que estamos a la espera de que se restablezca el servicio de fluido eléctrico en la zona ya que la empresa de energía se encuentra realizando cambio de posteria.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Cesar. ','2015-03-11 01:32:31','','0'),(19988,1,37,1,'RG loyola',5,16,'2015-03-10 00:00:00','16:00:00','2015-03-10','19:30:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-03-11 01:05:53','','0'),(19989,32,83,1,'Master Chambacu 2 ',5,19,'2015-03-10 00:00:00','17:00:00','2015-03-11','09:30:00',25,11,2,23,'2015-03-11 10:30:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se debia a un bloqueo del master.\r\n\r\n2015-03-10 18:00:00 \r\n\r\nHarold indica que el caso se estra verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, indica que ya nos va a colaborar.  ','2015-03-11 15:41:48','','0'),(19990,2,20,1,'Multiples CellNodes Candelaria',5,16,'2015-03-10 00:00:00','18:20:00','2015-03-11','13:42:00',44,2,2,33,'2015-03-11 13:42:00\r\n\r\nEn le momento ya se encuentra el servicio restablecido el cual informa Alexander técnico de Candelaria que ya se culmino con la reparación de la fibra.\r\n\r\n2015-03-11 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta apertura de fibra el cual esta siendo verificado por parte de MC.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que si no es caso de energía se estará verificando el día de mañana.  ','2015-03-11 19:06:06','','0'),(19991,32,20,1,'Master Nodo 1',5,16,'2015-03-10 00:00:00','18:20:00','2015-03-12','12:10:00',44,2,2,33,'2015-03-12 12:10:00\r\n\r\nEn el momento se culmina con la reparación del enlace de fibra que se encontraba afectado quedando así nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-03-12 11:35:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se trabaja en la solución del caso. \r\n\r\n2015-03-11 18:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará evaluando el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-11 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta apertura de fibra el cual esta siendo verificado por parte de MC. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que si no es caso de energía se estará verificando el día de mañana.    ','2015-03-12 17:50:34','','0'),(19992,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-03-11 00:00:00','05:58:00','2015-03-12','20:10:00',10,3,2,53,'2015-03-12 20:10:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se soluciono, los trabajos de energía en el ciudad han sido finalizados.\r\n\r\n2015-03-12 12:00:00\r\n\r\nSe continua a través de planta eléctrica a la espera del restablecimiento por parte de la empresa de energía el cual ya a restablecido en algunos sectores, Oscar indica que se espera que para el transcurso de la tarde ya este el servicio restablecido para toda la zona.\r\n\r\n2015-03-11 13:30:00\r\n\r\nHasta el momento se continua con los equipos de cabecera a través de planta eléctrica, a la espera del restablecimiento del servicio eléctrico publico, e igualmente indica Oscar que la empresa de energía estará realizando esta labor el día de mañana también.\r\n\r\n2015-03-11 07:55:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento la cabecera se encuentra por fuera debido a que la empresa de energía esta realizando mantenimiento en la zona, e indica que procede a encender la planta eléctrica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectación y se procede a establecer comunicación con ITX para confirmar si presentan alguna falla en la zona.     ','2015-03-13 02:27:41','','0'),(19993,2,30,1,'Cellnode Jorge Eliecer Gaitan',5,20,'2015-03-11 00:00:00','06:00:00','2015-03-11','15:20:00',49,1,2,1,'2015/03/11 15:25:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación. ','2015-03-11 20:24:18','','0'),(19994,2,12,1,'Cellnode Cll 31 #33-08',5,20,'2015-03-11 00:00:00','04:30:00','2015-03-26','07:55:00',32,2,2,16,'2015-03-26 07:55:00\r\n\r\nSe restableció nuevamente el enlace el cual fue necesario reemplazar la board ya que la existente se encontraba mala.\r\n\r\n2015-03-25 09:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana el cual se estará dando acceso de 7:00am a 9:00am para el retiro de la antena.\r\n\r\n2015-03-24 20:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Andres solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/03/24 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Seguimos solicitando el acceso a la vivienda pero hasta el momento no a sido posible. Envié una carta el día viernes 20 del presente mes pero continuo sin alguna respuesta por parte de la cortesía. El día de hoy se desplazara personal técnico al medio día y se tratara de contactar el dueño del predio, de lo contrario se programara un turno de 2 horas, después de las 18:00:00 y así retirar dicha antena\"\r\n\r\n2015/03/21 15:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el de día Martes 24 del presente mes.\r\n\r\n2015/03/20 09:45:00\r\n\r\nLuis informa qué hasta el momento no se a podido montar la nueva board en zona debido a qué en la vivienda donde se encuentra ubicado el equipo no permanece nadie. Pendiente para desplazarse hasta el sector nuevamente en horas de la tarde.\r\n\r\n 2015/03/19 15:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué la board se encuentra quemada, se realiza configuración de una nueva, se esta a la espera  de qué sea montada en zona.\r\n\r\n2015/03/18 15:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico paso a verificar el inconvenientes pero no fue posible debido qué no se encontraba nadie en casa.\r\n\r\n2015/03/18 09:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado al medio día.\r\n\r\n2015/03/17 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana debido a qué no a sido posible el acceso a la vivienda donde se encuentra ubicado el equipo.\r\n\r\n2015-03-17 07:45:00\r\n\r\nAndres indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-16 20:25:00\r\n\r\nAndres informa que se estará visitando el sitio el día de mañana para dejar el enlace operativo debido a que resulto un usuario.\r\n\r\n2015-03-16 07:45:00\r\n\r\nAndres indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-14 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará a la espera de reporte de usuarios hasta el día Lunes 16 para determinar el desmonte del cellnode.\r\n\r\n2015-03-13 09:00:00\r\n\r\nAndres informa que se espera que para el día de mañana se realice el retiro de zona del cellnode, e indica que no han habido reportes de usuarios en ese sector.\r\n\r\n2015-03-12 08:35:00\r\n\r\nAndres informa que se visito a las 7:30 am y se encuentra el cellnode quemado, e indica que actualmente no ha salido ningún servicio en la zona, se estará a la espera para proceder con el desmontaje del equipo. \r\n\r\n2015/03/11 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres solicitando avance.\r\n\r\n2015/03/11 16:55:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Aún no se logrado obtener acceso a la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode. Me comunique con el dueño del domicilio y se acordó una cita a las 18:00, para verificar el equipo\" \r\n \r\n2015-03-11 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que en el memento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Andrés.                    ','2015-03-26 14:12:54','','0'),(19995,1,25,1,'RG Cra 7 con 31',5,20,'2015-03-11 00:00:00','08:10:00','2015-03-12','14:15:00',1,2,2,5,'2015-03-12 14:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-03-12 08:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-03-11 19:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby e indica que se estará verificando en el transcurso del día.   ','2015-03-12 19:54:31','','0'),(19996,2,37,1,'Cellnode Cra 2 #3-40',5,20,'2015-03-10 00:00:00','22:20:00','2015-03-11','10:10:00',26,2,2,5,'2015-03-11 10:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente. ','2015-03-11 16:18:24','','0'),(19997,2,37,1,'Cellnode Cra 9 #6-30 1',5,20,'2015-03-11 00:00:00','07:42:00','2015-03-11','17:00:00',51,2,2,5,'2015-03-11 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente. ','2015-03-11 22:05:23','','0'),(19998,2,23,1,'RBs Mirador de Panorama(Mz 4 & Mz 5)',5,20,'2015-03-11 00:00:00','08:50:00','2015-03-11','11:10:00',1,2,2,5,'2015-03-11 11:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el sw superado el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa la afectación a Jarby e indica que se estará verificando el coso en el transcurso del día. ','2015-03-11 16:12:25','','0'),(19999,2,67,1,'Cellnode Cra 6 #32-21 Sta Isabel',5,20,'2015-03-11 00:00:00','08:23:00','2015-03-20','09:10:00',5,2,2,5,'2015-03-20 09:10:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Favor cerrar el caso 19999 como dispositivos bajados no usuarios\"\r\n\r\n2015/03/19 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode no pudo ser desmontado de zona el día de hoy. Pendiente para mañana.\r\n\r\n2015/03/18 16:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode sera desmontado de zona el día de mañana.\r\n\r\n2015/03/13 15:50:00\r\n\r\nJarby informa qué este equipo sera desmontado de zona. Aún no se tiene fecha exacta para dicha gestión.\r\n\r\n2015/03/12 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué al parecer de este equipo no se tiene potencial de usuarios registrados. Pendiente por confirmar información.\r\n\r\n2015-03-12 08:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-03-11 18:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que se estará verificando el coso en el transcurso del día.       ','2015-03-20 14:16:59','','0'),(20000,2,37,1,'Cellnode Cardal',5,11,'2015-03-11 00:00:00','11:00:00','2015-03-11','16:15:00',1,2,2,5,'2015-03-11 16:15:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-03-11 21:24:52','','0'),(20001,32,64,4,'ONU Batallón',5,11,'2015-03-11 00:00:00','11:15:00','2015-03-11','13:45:00',1,2,2,5,'2015-03-11 13:45:00\r\n\r\nJarby informa qué culminan con dicha labor para este equipo. Mantenimiento Realizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Batallón por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué en el instante personal técnico se encuentra realizando un mantenimiento en la red. ','2015-03-11 20:38:20','','0'),(20002,32,37,1,'Master Centro',5,19,'2015-03-11 00:00:00','11:00:00','2015-03-11','13:00:00',90,11,2,23,'2015-03-11 14:00:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se debia a una fala electrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Harold y Roberto del percance, indican que el caso sera verificado de inmediato. ','2015-03-11 20:42:37','','0'),(20003,2,30,1,'Cellnode Cra 3 #11-71 Bolivares',5,20,'2015-03-11 00:00:00','06:54:00','2015-03-11','15:20:00',40,2,2,33,' 2015-03-11 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony. ','2015-03-12 01:44:15','','0'),(20004,32,20,1,'Intermitencia Master Cra 7 #12A-107',5,20,'2015-03-11 00:00:00','09:05:00','2015-04-10','16:00:00',48,1,2,16,'2015-04-13 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una apertura de fibra que fue solucionada en el moemnto el servicio se encuentra normalizado desde el dia 10 e Abril. \r\n\r\n2015/04/11 17:05:00\r\n\r\nFony informa qué en este momento se tiene el equipo en monitoreo. El caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n2015/04/10 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué aún no han podido verificar el caso debido a qué se encuentran trabajando sobre algunos algunos nodos de TV qué presentan inconvenientes. \r\n \r\n2015-04-09 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015/04/08 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015/04/07 16:05:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana estará viajando a la ciudad.\r\n\r\n2015/04/06 15:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el sr Mauricio realice la autorización de dicho viaje.\r\n\r\n2015/03/31 16:55:00\r\n\r\nFony informa qué el sr Mauricio aún no autoriza el viaje. Continuamos a la espera de dicha autorización.\r\n\r\n2015-03-24 13:55:00\r\n\r\nFony informa que no se pudo desplazar a la zona ya que se encuentra evacuando otros inconvenientes de Tv, e indica que se estara a la espera de que se autorice nuevamente el viaje por el Sr Mauricio. \r\n\r\n2015-03-19 15:10:00\r\n\r\nFony informa que posiblemente se este desplazando el día Lunes de la próxima semana a la zona para empezar a trabajar en la solución del caso. \r\n\r\n2015-03-12 11:35:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se autorice el viaje para poder desplazarse a la zona a verificar el inconveniente.   \r\n\r\n2015-03-11 12:25:00\r\n\r\nFony informa que el problema que en este momentos tenemos en el máster es de fibra el cual se estará programando un viaje hacia esta zona lo mas pronto posible con uno de los técnicos de fibra y las herramientas para para poder solucionar no solo este problema del máster si no también dos nodos de televisión que en estos momentos también están sin servicio según me reporta doña Ana Maria.  \r\n\r\nAndrés Rosero informa que en este máster se esta presentando intermitencia cual no se a podido dar solución a los usuarios ya que de momento no ha recibido capacitación sobre dicha tecnología.             ','2015-04-13 13:56:49','','0'),(20005,32,37,1,'Master CLL105#33-83-LAURELES',5,16,'2015-03-11 00:00:00','14:05:00','2015-03-11','16:40:00',19,3,2,33,' Se le deja mensaje a Fony del caso ','2015-03-11 23:35:30','','0'),(20006,12,66,1,'DSA Ipiales',5,16,'2015-03-11 00:00:00','15:20:00','2015-03-11','16:50:00',48,3,2,33,'Se realiza reinicio en el equipo DSA, se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que en este momento se encuentra en campo, estará verificando lo antes posible. ','2015-03-11 21:54:25','','0'),(20007,2,30,1,'Cellnode El Bosque',5,23,'2015-03-11 00:00:00','14:00:00','2015-03-11','15:40:00',54,1,2,1,'Camilo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2015-03-12 01:50:41','','0'),(20008,32,95,1,'Master Nodo 6',5,23,'2015-03-11 00:00:00','15:10:00','2015-03-11','16:20:00',69,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debía a que el ONU se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey. ','2015-03-11 22:02:30','','0'),(20009,1,37,1,'RG Libertad',5,11,'2015-03-11 00:00:00','15:30:00','2015-03-11','17:00:00',9,2,2,41,'2015-03-11 17:00:00\r\n\r\nRower informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/03/11 16:30:00\r\n\r\nRower informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Libertad por fuera, Se le reporto a Rower e informa qué verificara el caso. ','2015-03-11 22:10:34','','0'),(20010,2,37,1,'WDS Cll 13',5,11,'2015-03-11 00:00:00','16:20:00','2015-03-11','17:00:00',51,2,2,5,' 2015-03-11 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el WDS Cll 13 por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué la empresa de energía (EDEQ) se encuentra en el sector realizando cambios de posteria. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2015-03-11 22:06:05','','0'),(20011,2,14,1,'Cellnode Centro',5,16,'2015-03-11 00:00:00','17:40:00','2015-03-12','17:15:00',92,2,2,5,'2015-03-12 17:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode estaba perdiendo linea de vista con la RB. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-12 08:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa a Jarby y nos indica que se verificara el dia de mañana.  ','2015-03-12 22:19:45','','0'),(20012,2,52,1,'Cellnode Alcaldia Neira',5,16,'2015-03-11 00:00:00','17:40:00','2015-03-19','10:45:00',92,2,2,5,'2015-03-19 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode había perdido configuración, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-18 19:35:00\r\n\r\nEl caso esta a la espera de que llegue la board que se configuro para el cellnode Ciudad Jardín para que así el personal técnico se pueda desplazar al municipio a evacuar lo casos pendientes.\r\n\r\n2015-03-18 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-17 19:00:00\r\n\r\nSe estará enlazando con la RB el día de mañana debido a que el cellnode RB fue reemplazado.\r\n\r\n2015/03/17 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en este momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-03-17 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/16 15:50:00\r\n\r\nSe entrego a almacén Pereira board configurada en horas de la mañana para ser enviara al municipio. Pendiente su llegada.\r\n\r\n2015-03-16 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-14 09:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes 16 a la espera de dos board que se estarán enviando para el remplazo. \r\n\r\n2015-03-13 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando el día de mañana, se estará consultando por un cellnode de remplazo.\r\n\r\n2015-03-13 17:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico se encuentra en zona verificando el caso.\r\n\r\n2015-03-13 08:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana debido a disponibilidad técnica ya que estarán trabajando en un inconveniente en Quinchia.\r\n\r\n2015/03/12 17:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encuentra quemado. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-12 08:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby y nos indica que se verificara el dia de mañana.                 ','2015-03-19 15:50:58','','0'),(20013,2,14,1,'Cellnode Los robles',5,16,'2015-03-11 00:00:00','17:40:00','2015-03-12','17:15:00',92,2,2,5,'2015-03-12 17:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode estaba perdiendo linea de vista con la RB. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-12 08:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby y nos indica que se verificara el dia de mañana.  ','2015-03-12 22:20:03','','0'),(20014,6,61,1,'Router TV Digital Buenaventura',5,16,'2015-03-11 00:00:00','18:40:00','2015-03-18','13:24:00',31,3,2,33,'2015-03-18 13:24:00\r\n\r\nEl dispositivo había perdido configuración, se reconfigura nuevamente quedando así el nodo operativo.\r\n\r\n2015-03-17 14:00:00\r\n\r\nVisita pospuesta hasta nuevo aviso.\r\n\r\n2015-03-16 15:05:00\r\n\r\nFony informa que se estará el día de mañana a la zona para trabajar en la solución del caso.  \r\n\r\n2015-03-12 18:45:00\r\n\r\nFony indica que el Ingeniero Germán Hernandez le indico que no se visitara el nodo sino hasta que llegue el IPQAM para realizar montaje y verificar el caso como tal, ya que no es eficiente un desplazamiento en este momento.\r\n\r\n2015-03-12 18:30:00\r\n\r\nSe ha intentado establecer comunicación con el Sr Fony durante toda la tarde pero no ha sido posible.\r\nSe le deja mensaje de voz solicitando el avance.\r\n\r\n2015-03-12 10:24:00\r\n\r\nSe esta verificando si se pueden realizar medidas reflectometricas para determinar si hay inconveniente en la fibra. \r\n\r\n2015-03-11 19:45:00\r\n\r\nFony indica que el equipo esta dando link en el puerto de fibra don de esta conectado hacia ITX, en este momento no se puede seguir realizando pruebas en el equipo por disponibilidad del lugar, el día de mañana a primera hora se estarán realizando pruebas reflectometricas en el enlace.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estar revisando lo antes posible.        ','2015-03-18 22:30:17','','0'),(20015,2,3,1,'ROLDANILLO-CRA12#6-109 ',5,16,'2015-03-11 00:00:00','18:20:00','2015-03-13','17:10:00',45,2,2,16,'2015-03-13 17:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/13 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se encuentra en el municipio de Zarzal dándole solución a un inconveniente de mayor envergadura.\r\n\r\n2015-03-13 09:00:00\r\n\r\nAndres informa que se estará dando acceso al sitio para verificar el cellnode después de las 11:00am en adelante. \r\n\r\n2015-03-12 17:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-12 08:35:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará gestionando la verificación del cellnode con el personal técnico de la zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de Voz a Andres.     ','2015-03-13 22:14:57','','0'),(20016,18,20,1,'SW Palmar',5,20,'2015-03-11 00:00:00','23:28:00','2015-03-12','12:05:00',35,11,2,2,'2015-03-12 12:05:00\r\n\r\nSe reparo el inconveniente de fibra y también se cambio el sw por un Sw D-Link DES3028 el cual queda con ip 190.90.36.78.\r\n\r\n2015-03-12 09:30:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento se presenta apertura de fibra entre Soledad y Palmar el cual el personal técnico encargado ya se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe verifica desde el Sw de Soledad y se observa el puerto del que depende pero no esta dando link, se le informa a Willian e indica que en el momento se estará desplazando a la zona para verificar el inconveniente.  ','2015-03-12 17:29:51','','0'),(20017,2,37,1,'Cellnode Jorge Eliecer Gaitan',5,20,'2015-03-12 00:00:00','12:20:00','2015-03-12','11:10:00',49,1,2,1,'2015/03/12 11:15:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se restablece servicio,problemas de energía\" \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación del cellnode. ','2015-03-12 18:52:20','','0'),(20018,6,37,1,'MUlticast Bogota',5,23,'2015-03-12 00:00:00','08:00:00','2015-03-12','12:05:00',69,1,2,18,'2015/03/12 13:45:00\r\n\r\nEn el momento ya se restableció el servicio de fluido eléctrico en e sector, cabecera operativa. \r\n\r\n2015/03/12 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento no se a podido prender la planta eléctrica debido a un inconveniente que tenemos con el dispositivo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el router multicast caído, harvey informa que tenemos problemas de fluido eléctrico y que ya se encuentran prendiendo la planta eléctrica.  ','2015-03-12 18:47:17','','0'),(20019,2,35,1,'RBs Mirador de Panorama(Mz 4 & Mz 5)',5,20,'2015-03-12 00:00:00','08:23:00','2015-03-12','17:00:00',1,2,2,5,'2015-03-12 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplazan conectores RJ-45 y se reinicia el SW qué alimenta la RB. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby. ','2015-03-12 22:13:47','','0'),(20020,2,37,1,'Cellnode Cra 9 #6-30 1',5,20,'2015-03-12 00:00:00','07:35:00','2015-03-12','17:00:00',51,2,2,5,'2015-03-12 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Milton e indica que estará confirmando con el personal técnico de la zona. ','2015-03-12 22:29:21','','0'),(20021,32,37,1,'Master Cll 24 Diag 27 Balsa',5,20,'2015-03-12 00:00:00','10:10:00','2015-03-12','14:40:00',25,11,2,23,' Se le informa la afectación del máster a Harold y Jairo e indica que no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-03-13 02:22:28','','0'),(20022,2,14,1,'CN Cra 3 #11-71 Bolivares',5,20,'2015-03-11 00:00:00','23:04:00','2015-03-12','17:15:00',40,2,2,33,'2015-03-12 17:15:00\r\n\r\nSe mejora la potencia de enlace quedando así el servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony e indica que al parecer el cellnode tiene baja potencia de enlace con la RB, e indica que se estará a la espera de que se pueda desplazar con un portátil para verificar ya que el técnico de zona no cuenta con uno.  ','2015-03-13 16:45:09','','0'),(20023,18,37,1,'SW Palmitos',5,20,'2015-03-12 00:00:00','13:47:00','2015-03-12','16:30:00',25,11,2,23,' Se verifica en el estado del puerto del cual depende en el Sw de Sampues y se observa que no esta dando link, Se le informa la afectación la afectación a Harold e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2015-03-13 02:21:57','','0'),(20024,1,37,1,'RG Potrerito',5,16,'2015-03-12 00:00:00','14:10:00','2015-03-12','17:15:00',19,3,2,33,' Se le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance. ','2015-03-13 01:52:50','','0'),(20025,27,37,1,'Servidor Nagios Neiva',5,23,'2015-03-12 00:00:00','13:20:00','2015-03-12','15:55:00',36,1,2,14,' Se le informa de el inconveniente a Cesar y el indica que se están realizando unos cambios en la cabecera y que en un momento nos colabora con el equipo nagios. ','2015-03-12 20:56:20','','0'),(20026,4,37,1,'WS Cartagena',5,16,'2015-03-12 00:00:00','15:30:00','2015-03-13','08:24:00',2,11,2,49,'2015-03-13 08:24:00\r\n\r\nDebido a falla de energía el día de ayer el Ws había quedado a pagado y también había perdido la puerta de enlace, nodo operativo.\r\n\r\n2015-03-12 20:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jaime solicitando avance del caso, no se conoce si llego a cabecera a verificar.\r\n\r\n2015-03-12 17:10:00\r\n\r\nJaime indica que hubo un inconveniente eléctrico en la zona aledaña ala cabecera, se esta a la espera de que llegue a zona y verifique si el equipo sigue aun apagado.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso; indica que en el momento el técnico se encuentra lejos de la cabecera, y en el momento no hay personal disponible que nos pueda colaborar con el tema, se debe esperar que el pueda llegar.  ','2015-03-13 14:58:54','','0'),(20027,27,37,1,'Nagios Cartragena',5,16,'2015-03-12 00:00:00','15:30:00','2015-03-12','17:10:00',2,11,2,49,'El Sr Gustavo indica que el equipo subió por que en el zona no había energía y se restableció el flujo.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso; indica que en el momento el tecnico se encuentra lejos de la cabecera, y en el momento no hay personal disponible que nos pueda colaborar con el tema, se debe esperar que el pueda llegar. ','2015-03-13 01:34:35','','0'),(20028,2,30,1,'Cellnode Cardal',5,11,'2015-03-12 00:00:00','17:00:00','2015-03-12','17:30:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué personal técnico verificara el inconveniente. ','2015-03-12 22:39:54','','0'),(20029,18,61,1,'Sw Ponedera',5,20,'2015-03-13 00:00:00','01:43:00','2015-03-13','08:58:00',35,11,2,2,'2015-03-13 08:58:00\r\n\r\nWillian informa que el Sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe verifica el puerto en el Sw de donde depende, se observa que hay link pero no se aprenden mac se confirma vlan y todo esta bien por lo tanto se le informa a Willian e indica que estará verificando cual es el inconveniente. ','2015-03-13 14:41:22','','0'),(20030,32,37,1,'Master Chambacu 01',5,20,'2015-03-12 00:00:00','17:00:00','2015-03-14','09:54:00',90,11,2,23,'2015-03-14 09:54:00\r\n\r\nRafael informa que se tenia el nodo conectado desde el día de ayer en la oficina el cual funciono correctamente, e indica que en el momento se monta en zona y se confirma servicio con un usuario.\r\n\r\n2015-03-13 17:40:00\r\n\r\nEn este momento esta el nodo esta operativo pero esta pendiente la evaluación del cambio de los cables de alimentación del TX.\r\n\r\n2015-03-13 13:23:00\r\n\r\nRafael informa \"El día de ayer 12 de marzo en las horas de la tarde hubo un corto circuito en el nodo de chambacu 1, el cual dejo por fuera el servicio de televison y de Internet, donde el nodo sufrio daño y el máster. el nodo fue reemplazado por otro pero el máster a un se esta revisando ya que quemo la fuente de el transiver , la fuente del máster y aun no se que daños podría tener internamente la tarjeta.\r\nsolicito tener en las oficina material de reemplazo ya que no contamos con ninguno de estos materiales y equipos para estos imprevistos.\r\nnota: el servicio de Internet esta por fuera a espera de solución de fuentes, si el transiver y máster sufrió daño no tengo en bodega\" \r\n\r\n2015-03-13 11:50:00\r\n\r\nRafael informa que se continua trabajando en la solución del caso el cual afecto también la fibra y el transeiver que se estará a la espera de que se envíe uno desde Montería, e indica que nos estará informando cuando se tenga avances en el caso. \r\n\r\n2015-03-13 07:45:00\r\n\r\nRafael informa que en el momento el máster se encuentra aislado debido a corto circuito que se presento en el sector y al parecer afecto al máster, e indica que se estará verificando el máster para ver si se logra recuperar. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Rafael.    ','2015-03-14 15:35:08','','0'),(20031,1,20,1,'RG Tutto Maraya',5,20,'2015-03-13 00:00:00','07:25:00','2015-03-13','11:40:00',1,2,2,5,'2015-03-13 11:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando una apertura de fibra óptica por parte de MC. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby. ','2015-03-13 17:11:43','','0'),(20032,31,37,1,'ONU Intermedio',5,20,'2015-03-13 00:00:00','07:58:00','2015-03-14','10:45:00',1,2,2,5,'2015-03-14 10:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el ONU se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-03-14 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/03/13 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué la empresa de energía se encuentra en el sector realizando cambios de posteria. No sé tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del ONU a Jarby.   ','2015-03-14 16:24:44','','0'),(20033,2,37,1,'Cellnode Cra 15 #13B-02',5,20,'2015-03-13 00:00:00','02:23:00','2015-03-16','16:00:00',46,2,2,50,'2015-03-16 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-16 07:45:00\r\n\r\nAndres indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/14 17:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2015-03-14 08:45:00\r\n\r\nAndres informa que debido a la atención de un daño de TV en Zarzal no se habían podido desplazar personal a verificar el cellnode, e indica que se estará verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015/03/13 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres solicitando avance.\r\n\r\n2015/03/13 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Andres.      ','2015-03-16 21:10:16','','0'),(20034,1,20,1,'RG Potrerito',5,20,'2015-03-13 00:00:00','13:10:00','2015-03-25','10:30:00',20,2,2,33,'2015-03-25 10:30:00\r\n\r\nFony informa que se remplazo el tramo de fibra afectado superando así la atenuación que presentaba el enlace, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-03-24 13:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de F.O. \r\n\r\n2015-03-20 19:30:00\r\n\r\nSe verifico el caso el día de hoy en compañía con el personal técnico del MC el cual se encontró el punto donde se encuentra la atenuación en la fibra, se estará gestionando la reparación del tramo afectado por parte del personal nuestro ya que este pertenece a PROTELCO, por el momento el nodo se encuentra operativo pero seguirá estando inestable hasta que no se realice la reparación del enlace.\r\n\r\n2015-03-20 15:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Jesus Monsalve le informamos de la caida del nodo y se genera nuevo numero de ticket para el caso 2841847573, se esta preparando trabajo conjunto con el personal de PROTELCO, para ingresar hasta el punto del percance.\r\n\r\n2015-03-19 18:00:00\r\n\r\nSe continua en constante monitoreo del caso.  \r\n\r\n2015-03-17 19:20:00\r\n\r\nHasta el momento el nodo a estado trabajando bien por lo tanto se continua en constante monitoreo del caso. \r\n\r\n2015-03-17 10:45:00\r\n\r\nSe continua con el monitoreo del nodo durante el dia.\r\n\r\n2015-03-16 20:55:00\r\n\r\nSe verifico el enlace el día de hoy e informa Walter Julian que el enlace esta bajo de potencia por lo tanto se estableció comunicación con MC el cual el agente Sebastian Tamayo indica que en el momento el dispositivo se encuentra operando con normalidad y que no se observan eventos sobre el canal, e indica que se tendrá el nodo en monitoreo y nos estará informando si se presenta alguna anomalía caso(1843509)\r\n\r\n2015-03-16 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-03-14 13:00:00\r\n\r\nJulian indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-14 13:55:00\r\n\r\nFony informa que se gestiono la verificación del nodo con Sr Karin encargado de fibra el cual estará verificando que personal esta disponible para realizar las pruebas de este enlace y dar una pronta solución al caso.\r\n\r\n2015-03-13 17:40:00\r\n\r\nJulian indica que el caso estará pendiente para mañana, ya que al parecer el rg esta defectuosos y se necesita evaluar si se remplaza o no este nodo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Fony y Julian el cual en el momento se dispone a verificar cual es el inconveniente.              ','2015-03-25 17:35:15','','0'),(20035,6,37,1,'Cabecera Tumaco @',5,16,'2015-03-13 00:00:00','15:30:00','2015-03-13','15:45:00',10,3,2,53,'2015-03-13 15:45:00\r\n\r\nSe cierra como daño de energía ya que se tiene reporte de afectación en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso, indica que en este momento tenemos nuevamente corte de energía en la zona. ','2015-03-13 20:47:22','','0'),(20036,16,82,1,'SM Ed. Santorini',5,11,'2015-03-13 00:00:00','10:40:00','2015-03-14','09:25:00',1,2,2,5,'2015-03-14 09:25:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-03-14 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/03/13 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SM Ed. Santorini por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-03-14 15:14:37','','0'),(20037,2,67,1,'Cellnode Cll 10 # 1A-07',5,11,'2015-03-13 00:00:00','12:05:00','2015-03-19','17:00:00',7,2,2,5,'2015-03-19 18:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma el desmonte via email de la siguiente manera, \"Para que por favor cierren este caso, ya que el cell node fue desmontado por falta de usuarios, también desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\n\r\n2015/03/19 07:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando en el transcurrir del día.\r\n\r\n2015/03/18 16:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode sera desmontado de zona el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/17 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué caso quedara pendiente hasta el día de mañana con el fin de confirmar el potencial de usuarios para esta antena.\r\n\r\n2015-03-16 19:55:00\r\n\r\nSe esta a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmonta este cellnode.\r\n\r\n2015/03/16 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico verificara el inconveniente.\r\n\r\n2015/03/14 17:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2015-03-14 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015/03/13 17:05:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 10 # 1A-07 por fuera, Se le reporto a Jarby.          ','2015-03-19 23:06:02','','0'),(20038,18,37,1,'Sw Ponedera',5,16,'2015-03-13 00:00:00','18:50:00','2015-03-13','19:40:00',35,11,2,28,'Se cierra como energía ya que en el equipo subió antes de ser verificado por personal técnico.\r\n\r\nWilliam indica que en este momento no puede ser verificado el caso, se estará verificando en el transcurso del día de mañana. ','2015-03-14 00:58:36','','0'),(20039,32,37,1,'Master COMFACOR-1',5,16,'2015-03-13 00:00:00','19:25:00','2015-03-14','01:15:00',11,11,2,26,'2015-03-14 01:15:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso. ','2015-03-14 11:32:25','','0'),(20040,18,37,1,'SWAdm Sta Catalina',5,20,'2015-03-14 00:00:00','07:36:00','2015-03-14','17:00:00',35,11,2,2,' 2015-03-14 12:00:00\r\n\r\nWillian informa que no hay energía en la zona por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente con el personal de la zona.  ','2015-03-15 00:39:16','','0'),(20041,2,37,1,'CN Jorge Eliecer Gaitan',5,20,'2015-03-13 00:00:00','21:50:00','2015-03-14','08:58:00',49,1,2,1,'2015-03-14 08:58:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Camilo e indica que estará verificando cual es el inconveniente. ','2015-03-14 16:14:55','','0'),(20042,32,97,1,'Master Puente',5,20,'2015-03-13 00:00:00','10:48:00','2015-03-14','09:05:00',11,11,2,26,'2015-03-14 09:05:00\r\n\r\nDeivis informa que el día de ayer se hizo el desmonte del máster de Puente 1 por orden de Gerencia.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Máster a Deivis. ','2015-03-14 15:50:34','','0'),(20043,32,37,1,'Máster Villas Saman2',5,20,'2015-03-14 00:00:00','00:04:00','2015-03-14','12:03:00',19,2,2,33,'2015-03-14 12:03:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n \r\nSe le informa la afectación del máster a Fony. ','2015-03-14 17:10:00','','0'),(20044,1,37,1,'Múltiples RGs',5,20,'2015-03-14 00:00:00','11:32:00','2015-03-14','13:42:00',19,2,2,33,'2015-03-14 13:42:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido, nodos operativos.\r\n\r\n2015-03-14 13:05:00\r\n\r\nFony informa que no hay energía en la zona norte de Cali por lo tanto se estará a la espera del restablecimiento del servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los RGs a Fony.\r\nRG-VILLASOL-III\r\nRG-LARES-CONFENALCO\r\nRG-GUAYACANES\r\nRG-EL-SAMAN\r\nRG-PLAZA-COLON ','2015-03-14 19:22:57','','0'),(20045,32,27,1,'Máster Castillo Pradera 3',5,20,'2015-03-13 00:00:00','18:30:00','2015-03-17','15:15:00',20,2,2,33,'2015-03-17 15:15:00\r\n\r\nWalter Julian informa que se reemplazo el transeiver tipo B dejando así nuevamente el nodo operativo.\r\n\r\n2015-03-16 18:00:00\r\n\r\nSe verifico el enlace de fibra y esta bien por lo tanto se estará gestionando una pareja de transeiver ya que los existente presentan inconvenientes.\r\n\r\n2015-03-14 13:55:00\r\n\r\nSe realizaron validaciones y al parecer el inconveniente es de fibra ya observa link en los tx, Fony informa que se gestiono la verificación del nodo con Sr Karin encargado de fibra el cual estará verificando que personal esta disponible para realizar las pruebas de este enlace y dar una pronta solución al caso. \r\n\r\n2015-03-14 13:15:00\r\n\r\nEn el momento el técnico se dispone a verificar el cual es la afectación.\r\n\r\n2015-03-13 20:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Fony.   ','2015-03-17 20:57:38','','0'),(20046,2,14,1,'Cellnode CLL Padilla',5,20,'2015-03-13 00:00:00','21:15:00','2015-03-18','17:24:00',10,3,2,53,'2015-03-18 17:24:00\r\n\r\nOscar informa que se reubico el cellnode, e indica que también se le cambio la tarjeta de R1 y los picteles que se encontraban oxidados, enlace operativo.\r\n\r\n2015-03-17 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurrir del dia.\r\n\r\n2015-03-17 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar.\r\n\r\n2015-03-17 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el las horas de la tarde.\r\n\r\n2015-03-16 19:52:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-16 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que el caso quedara pendiente para el día Lunes 16.      ','2015-03-18 22:36:27','','0'),(20047,2,20,1,'RB Cra8',5,11,'2015-03-14 00:00:00','12:30:00','2015-03-18','18:05:00',14,2,2,45,'2015-03-18 18:05:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido el cual se supero la afectacion de fibra por parte de MC y se reemplazo el transceiver quedando así los enlaces operativos nuevamente.\r\n\r\n2015/03/18 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico de MC luego de realizar las medidas reflecto métricas se encuentra un corte a 500 metros del nodo afectado. El personal inicia recorrido pedestre hasta el punto exacto del corte.\r\n\r\n2015/03/17 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El almacén apenas enviara los transceiver, para mañana media commerce va a revisar la fibra óptica a las 9 am\"\r\n\r\n2015-03-16 20:15:00\r\n\r\nSe estará a la espera de un transceiver tipo B y de la verificación de la fibra para la certificación del enlace ya que al aparecer no esta llegando potencia a los nodos.\r\n\r\n2015-03-16 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/14 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra8 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué se verificara en el transcurso del día.     ','2015-03-19 00:02:59','','0'),(20048,16,29,1,'SM Santorini',5,11,'2015-03-14 00:00:00','15:00:00','2015-03-16','08:55:00',1,2,2,45,'2015-03-16 08:55:00\r\n\r\nJarby informa qué la antena se encontraba bloqueada, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-03-16 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/14 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la SM Santorini por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-03-16 14:07:47','','0'),(20049,2,14,1,'Cellnode Centro',5,11,'2015-03-14 00:00:00','17:45:00','2015-03-17','16:07:00',92,2,2,45,'2015-03-17 16:07:00\r\n\r\nSe reemplazo el cellnode RB y se enlazo a este quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\n2015/03/17 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en este momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-03-17 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-16 19:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana a la espera de las board que se enviaron para así el personal desplazarse a evacuar los casos pendientes en esta zona.  \r\n\r\n2015-03-16 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Centro por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes.     ','2015-03-18 01:10:02','','0'),(20050,32,83,1,'Máster Americas2',5,11,'2015-03-14 00:00:00','17:30:00','2015-03-16','16:00:00',12,1,2,18,'2015/03/16 16:00:00\r\n\r\nJhon informa que teníamos el máster bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2015-03-16 09:30:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-15 :00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas2 por fuera, Se le reporto a Harvey.   ','2015-03-16 21:43:07','','0'),(20051,2,7,1,'RB San Laureano',5,11,'2015-03-14 00:00:00','17:35:00','2015-03-17','12:50:00',60,1,2,1,'2015/03/17 12:50:00 \r\n\r\nCamilo informa que \"Se encontro cable duplex en mal estado..servicio normal\"\r\n\r\n2015-03-17 08:30:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/16 16:50:00\r\n\r\nCamilo informa que \"mañana estaremos trabaajndo en el caso hay un prob lema de energia en la vivienda\"  \r\n\r\n2015-03-16 09:30:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-14 10:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente nuevamente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB San Laureano por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente.     ','2015-03-17 19:17:14','','0'),(20052,2,52,1,'Cellnode UNAD',5,11,'2015-03-14 00:00:00','17:40:00','2015-03-18','16:40:00',49,2,2,1,'2015/03/18 16:45:00\r\n\r\nSe cierra por que el cellnode ya no volvio a perder la mac. \r\n\r\n2015-03-17 19:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-17 08:30:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso estará siendo verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/16 16:50:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Sevicio programado para mañana.\" \r\n\r\n2015-03-14 10:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente nuevamente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode UNAD por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente.      ','2015-03-18 21:41:31','','0'),(20053,2,37,1,'Cellnode Jorge Eliecer Gaitan',5,11,'2015-03-14 00:00:00','17:00:00','2015-03-15','10:20:00',49,2,2,1,' En el momento tenemos el Cellnode Jorge Eliecer Gaitan por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente. ','2015-03-15 19:33:57','','0'),(20054,1,20,1,'Rg Yumbo',5,16,'2015-03-15 00:00:00','02:40:00','2015-03-16','12:50:00',40,3,2,33,'2015-03-16 12:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a una pretura de fibra en la zona, Servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-03-15 14:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando si se puede conectar con los encargado de zona, si no se deberá verificar el dia de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony indicándole el problema.  ','2015-03-16 17:53:25','','0'),(20055,2,30,1,'Cellnode MZL-CS17-CARDAL',5,16,'2015-03-15 00:00:00','11:00:00','2015-03-16','10:00:00',1,2,2,53,'2015-03-16 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-03-16 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo indica que estará intentando verificar el día de hoy, si no es posible se hará el dia de mañana.  ','2015-03-16 15:01:18','','0'),(20056,2,52,1,'CellNode Villa Eliza',5,16,'2015-03-15 00:00:00','10:10:00','2015-03-19','10:25:00',1,2,2,45,'2015-03-19 10:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode había perdido configuración, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-18 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2015-03-18 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2015/03/17 15:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-03-17 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-16 20:15:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-03-16 07:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo indica que estará intentando verificar el día de hoy, si no es posible se hará el dia de mañana.       ','2015-03-19 15:35:19','','0'),(20057,6,20,1,'Cabecera Arauca',5,16,'2015-03-15 00:00:00','13:35:00','2015-03-15','23:15:00',82,1,2,36,'2015-03-16 06:25:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX, nos indican que el evento en Arauca se debió a que los fuertes vientos produjeron daños en la fibra ( Caso ITX 64100 ) que alimenta el servicio hacia la zona; en las horas de la noche se realizaron tareas sobre el enlace, se restableció el servicio hacia la zona.\r\n\r\n2015-03-15 15:45:00\r\n\r\nSe realizan varios intentos de comunicación con el técnico Luis, el técnico Harey Jimenez esta informado del caso y seguirá intentando informar a Luis de esto.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informando del caso.\r\nSe informa del caso a el Sr Harvey Jimenez.     ','2015-03-16 11:53:13','','0'),(20058,27,37,1,'Nagios Monteria',5,16,'2015-03-15 00:00:00','16:40:00','2015-03-16','07:10:00',11,11,2,26,'2015-03-16 07:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso.','2015-03-16 12:16:33','','0'),(20059,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,16,'2015-03-15 00:00:00','23:55:00','2015-03-16','08:10:00',35,11,2,28,'Se cierra como energía el caso ya que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole del caso. ','2015-03-16 13:15:08','','0'),(20060,1,37,1,'Multiples RGs la virginia',5,16,'2015-03-16 00:00:00','07:00:00','2015-03-16','10:55:00',62,2,2,5,'2015-03-16 10:55:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Jarby e indica que el caso se debe a que en este momento la empresa de energía esta en labores de mantenimiento hasta las 3 pm del día de hoy. ','2015-03-16 16:24:29','','0'),(20061,18,20,1,'Sw Palmar',5,16,'2015-03-16 00:00:00','11:20:00','2015-03-16','11:40:00',35,11,2,28,'2015-03-16 11:40:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente en la fibra ya fue superado.\r\n\r\nGustavo nos indica que mientras estaban realizando trabajos sobre la fibra encontraron una atenuación en esta al medir el hilo, al conectar nuevamente el enlace no subió. ','2015-03-16 21:14:01','','0'),(20062,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-03-16 00:00:00','11:43:00','2015-03-16','15:11:00',10,3,2,53,'2015-03-16 15:11:00\r\n\r\nEn comunicación con la Ing. Laura Yepes informa que se logro recuperar el nodo Guachucal quedando así el servicio nuevamente restablecido, e indica que el reporte del evento nos lo estará enviando a través de correo.\r\n\r\n2015-03-16 14:40:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Julian Montoya informa que en el momento el proveedor de ellos tienen inconveniente con unos equipos el cual se encuentra el personal en desplazamiento para realizar las configuraciones correspondientes, e indica que no tienen tiempo estimado para la solución.\r\n\r\n2015-03-16 12:20:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX nos indican que estarán verificando el caso, se crea el ticket 64110.\r\nEstamos a la espera de que Oscar tenga acceso nuevamente a la oficina al as 2pm, ya que al parecer las validaciones de los equipos no fueron realizados completamente.\r\n\r\nOscar indica que el caso esta siendo verificado en este momento.  ','2015-03-17 00:31:45','','0'),(20063,32,37,1,'Multiples Master Riohacha',5,16,'2015-03-16 00:00:00','09:25:00','2015-03-16','16:40:00',95,11,2,55,'2015-03-16 16:40:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el servicio restablecido.\r\n\r\nYoimer indica que estos nodos están fuera por una ventana de mantenimiento de la empresa de energía de la zona. ','2015-03-17 00:48:15','','0'),(20064,6,61,1,'Router Principal Sincelejo Bloqueado',5,16,'2015-03-16 00:00:00','12:20:00','2015-03-16','18:37:00',25,11,2,23,'2015-03-16 18:37:00\r\n\r\nEn el momento fue necesario el reinicio del dispositivo debido a que también se bloqueo el WS el cual entrega el servicio a las usuarios, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso, en este momento tenemos trafico de datos en la zona, no se debe reiniciar ningún equipo si no es necesario, solo cuando por esta razón del bloqueo se pierda el trafico. ','2015-03-17 00:44:10','','0'),(20065,1,37,1,'RG Libertadores',5,11,'2015-03-16 00:00:00','07:00:00','2015-03-16','15:20:00',62,2,2,5,'2015-03-16 15:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Libertadores por fuera, Se le reporto a Jarby e indica que el caso se debe a que en este momento la empresa de energía esta en labores de mantenimiento hasta las 3 pm del día de hoy. ','2015-03-16 20:28:31','','0'),(20066,1,37,1,'RG San Antonio',5,11,'2015-03-16 00:00:00','07:00:00','2015-03-16','15:20:00',62,2,2,5,' 2015-03-16 15:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG San Antonio por fuera, Se le reporto a Jarby e indica que el caso se debe a que en este momento la empresa de energía esta en labores de mantenimiento hasta las 3 pm del día de hoy. ','2015-03-16 20:29:15','','0'),(20067,2,37,1,'Cellnode el Lago',5,11,'2015-03-16 00:00:00','09:30:00','2015-03-20','09:30:00',32,2,2,16,'2015-03-20 09:30:00\r\n\r\nLuis informa qué el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/20 08:00:00\r\n\r\nAndrés indica que se estará intentando verificar el día de hoy nuevamente.\r\n\r\n2015-03-19 19:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/03/19 07:35:00\r\n\r\nAndrés indica que se estará intentando verificar el día de hoy nuevamente.\r\n\r\n2015/03/18 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico paso a verificar el inconvenientes pero no fue posible debido qué no se encontraba nadie en casa.\r\n\r\n2015/03/18 09:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado al medio día.\r\n\r\n2015-03-18 08:00:00\r\n\r\nAndrés indica que el caso estará pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2015/03/17 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no a sido posible verificar la antena debido a qué no a sido posible el acceso a la vivienda donde se encuentra ubicado el equipo.\r\n\r\n2015-03-17 07:45:00\r\n\r\nNadres indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03-16 20:25:00\r\n\r\nAndrés informa que no se alcanzo a verificar el caso debido a factores climáticos, e indica que quedo pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/03/16 16:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué aún no se a podido verificar el caso debido a factores climáticos.\r\n\r\n2015/03/16 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode el Lago por fuera, Se le reporto a Andres.          ','2015-03-20 14:44:42','','0'),(20068,2,37,1,'RB Cll 32 # 7-34 Sta Isabel',5,11,'2015-03-16 00:00:00','14:00:00','2015-03-16','18:25:00',5,2,2,5,'2015-03-16 18:25:00\r\n\r\nSe cierra el coso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cll 32 # 7-34 Sta Isabel por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-03-17 01:15:43','','0'),(20069,2,30,1,'Cellnode Cra 39 #29-100',5,20,'2015-03-14 00:00:00','23:15:00','2015-03-17','12:20:00',19,2,2,33,'2015-03-17 12:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el nodo.\r\n\r\n2015-03-16 20:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se logro contactar a usuario donde esta ubicado el cellnode.\r\n\r\n2015-03-16 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-15 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony. ','2015-03-17 18:12:38','','0'),(20070,2,37,1,'Cellnode Cll 8 #10-25 Esmeralda',5,20,'2015-03-16 00:00:00','17:45:00','2015-03-16','23:40:00',20,2,2,33,' 2015-03-16 20:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony y Julian. ','2015-03-17 18:13:22','','0'),(20071,2,2,1,'CN Cra 13 #17-28 Ciro',5,20,'2015-03-16 00:00:00','07:08:00','2015-03-25','17:00:00',20,2,2,33,'2015-03-25 17:00:00\r\n\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a que la RB tenia el radio que le entrega a este Cellnode defectuosa, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-03-25 13:45:00\r\n\r\nFony informa que no se logro verificar el cellnode el día de hoy ya que no se localizo el usuario de la cortesía donde esta ubicado el cellnode.\r\n\r\n2015-03-24 21:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-24 13:55:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-03-22 14:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Martes 24 ya que no se alcanzo a verificar el día de ayer.  \r\n\r\n2015-03-21 13:30:00\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en la solución de el inconveniente. \r\n\r\n2015-03-20 16:15:00\r\n\r\nLa verificacion del caso quedara pendiente para el dia de mañana por atencion de casos de mayor prioridad.\r\n\r\n2015-03-19 15:40:00\r\n\r\nEste caso solo se puede verificar hasta después de las 18 horas en adelante, por lo tanto se estará a la espera de que el técnico se pueda desplazar a esta hora para enlazarlo con la RB debido al cambio de tarjetas de este CN.\r\n\r\n2015-03-18 19:55:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana \r\n\r\n2015-03-18 11:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para la tarde de hoy.\r\n\r\n2015-03-17 19:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-03-17 12:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para la tarde de hoy.\r\n\r\n2015-03-16 20:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony y Julian.             ','2015-03-25 22:21:24','','0'),(20072,4,37,1,'WS Barranquilla',5,16,'2015-03-16 00:00:00','22:10:00','2015-03-17','07:00:00',35,11,2,28,'2015-03-17 07:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n2015-03-17 06:30:00\r\n\r\nSe le informa a William del caso y se le pide que por favor nos colabore lo mas pronto posible cuando llegue a la cabecera.\r\n\r\nSe le Deja mensaje de voz a William indicandole del caso.  ','2015-03-17 12:28:15','','0'),(20073,2,30,1,'CellNode MZ45CS10-LAFACHADA',5,16,'2015-03-17 00:00:00','06:30:00','2015-03-17','17:42:00',8,2,2,5,'2015-03-17 17:42:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/03/17 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día verificaran el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2015-03-18 00:21:15','','0'),(20074,32,37,1,'Master VILLABELLA',5,16,'2015-03-17 00:00:00','05:30:00','2015-03-17','13:10:00',32,2,2,16,'2015-03-17 13:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué la empresa de energía (EPSA) se encontraba en el sector realizando cambios de posteria. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2015-03-17 19:29:19','','0'),(20075,6,37,1,'Cabecera @ Barranquilla',5,16,'2015-03-17 00:00:00','09:20:00','2015-03-17','09:45:00',35,11,2,28,'2015-03-17 09:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tiene el reporte de la afectación en zona.\r\n\r\nWilliam nos indica que en este momento no hay energía en el sector.','2015-03-17 14:56:25','','0'),(20076,32,37,1,'Master Nodo 2',5,16,'2015-03-17 00:00:00','09:00:00','2015-03-17','09:20:00',95,11,2,55,'Yoimer indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer del caso. ','2015-03-17 15:37:26','','0'),(20077,2,52,1,'WDS Marquillo',5,16,'2015-03-16 00:00:00','22:30:00','2015-03-17','11:30:00',48,3,2,33,'2015-03-17 11:30:00\r\n\r\nAndres informa que el cellnode RB había perdido configuración, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le indica a Fony del caso. ','2015-03-17 19:19:23','','0'),(20078,2,37,1,'CellNode Pitufos',5,16,'2015-03-17 00:00:00','09:30:00','2015-03-20','15:15:00',24,11,2,27,'2015-03-20 15:15:00\r\n\r\nEl cellnode se habia desconectado debido a que se iba a montar EOC Master en la zona pero por el momento se dejara nuevamente activo debido a que hay usuarios conectados de este cellnode. \r\n\r\n2015-03-19 14:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2015-03-18 20:00:00\r\n\r\nAl parecer este cellnode fue desmontado de zona ya que en el sector se monto un máster, Welmer informa que se estará confirmando el día de mañana con la Sra Edna Diaz el desmonte de este enlace.\r\n\r\n2015-03-18 10:10:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso esta pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-17 19:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.      ','2015-03-20 21:41:39','','0'),(20079,2,67,4,'Rb Benjamin H.',5,23,'2015-03-17 00:00:00','10:50:00','2015-03-24','09:25:00',49,1,2,1,'2015/03/24 15:15:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Buenos Dias\r\n\r\nSe realiza retiro de equipos,Puente Benjamin Herrera,cellnode J.H.Gaitan.\" \r\n\r\n2015-03-24 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.\r\n  \r\n2015/03/21 08:15:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se restaura servicio en radio base sugamuxi,cellnode mochaca,magdalena,manitas.\r\npendiente cell castellana para el martes.\"\r\n\r\n2015/03/17 16:45:00\r\n\r\nCamilo informa que esta rb y el secundario van a ser desmontados de zona, se esta a la espera de el correo de confirmación. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo.     ','2015-03-24 20:19:20','','0'),(20080,18,27,1,'SAdm-Cienaga',5,20,'2015-03-17 00:00:00','14:43:00','2015-03-17','18:42:00',71,11,2,27,'2015-03-17 18:42:00\r\n\r\nSe reemplazo el transceiver que presentaba la falla quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-03-17 17:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el transceiver que envía de la Paz a Ciénaga se encuentra malo por lo tanto se esta gestionando uno para el reemplazo.\r\n\r\n2015-03-17 15:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará desplazando a La Paz para verificar el estado de la conexión en el puerto.\r\n\r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer e indica que estará confirmando cual es el inconveniente con el personal de la zona, se verifico el puerto en el sw de donde depende pero no esta dando link.   ','2015-03-17 23:59:50','','0'),(20081,2,30,1,'Cellnode Cardal',5,11,'2015-03-17 00:00:00','15:00:00','2015-03-18','16:24:00',1,2,2,5,'2015-03-18 16:24:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-03-18 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/17 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2015-03-18 22:26:18','','0'),(20082,2,37,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,23,'2015-03-17 00:00:00','16:50:00','2015-03-17','17:20:00',49,1,2,1,'2015-03-17 17:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de energía en la zona donde se encuentra la RB.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2015-03-18 00:04:45','','0'),(20083,32,37,1,'Master Nodo1',5,20,'2015-03-17 00:00:00','18:55:00','2015-03-17','19:46:00',24,11,2,27,'2015-03-17 19:46:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Welmer e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-03-18 02:27:29','','0'),(20084,2,37,1,'CN Santa Catalina 1',5,20,'2015-03-17 00:00:00','13:40:00','2015-03-18','01:53:00',25,11,2,23,'2015-03-18 06:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el cellnode subió solo.\r\n\r\n2015-03-17 19:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Harold e indica que se estará verificando en el transcurso del día.  ','2015-03-18 22:40:09','','0'),(20085,2,12,1,'CN Ciudad Jardin',5,20,'2015-03-17 00:00:00','15:57:00','2015-03-19','14:00:00',92,2,2,5,'2015-03-19 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza la board, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-18 19:35:00\r\n\r\nSe estará a la espera de la board que se configuro para poder el personal técnico desplazarse al municipio.   \r\n\r\n2015-03-18 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\nSe estará gestionando otra board para el día de mañana ya que esta presenta inconvenientes.   ','2015-03-19 20:54:11','','0'),(20086,6,37,1,'Cabecera Ibague(TV & @)',5,20,'2015-03-17 00:00:00','20:16:00','2015-03-17','20:53:00',12,2,2,5,'2015-03-17 20:53:00\r\n\r\nSe cerro el caso como falla de energía ya que los nodos subieron solos.\r\n\r\nEn el momento se observa tanto la Cabecera de Tv digital con la Internet por fuera, se intenta establecer comunicación con el técnico de la zona pero no contesto, por lo tanto se procedió a confirmar con MC si tenían alguna afectación sobre la zona pero al momento estar en la comunicación se observo que subieron los nodos.','2015-03-18 02:18:22','','0'),(20087,32,37,1,'Master Nodo 2',5,20,'2015-03-17 00:00:00','20:35:00','2015-03-18','17:30:00',30,1,2,56,'Se le deja mensaje de voz a Julian informando la afectación del Máster. ','2015-03-18 13:53:52','','0'),(20088,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,16,'2015-03-18 00:00:00','05:30:00','2015-03-18','07:30:00',95,11,2,55,'2015-03-18 07:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el equipo subió antes de ser verificado por los tecnicos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer informando del caso. ','2015-03-18 12:35:39','','0'),(20089,2,52,1,'CellNode Los Robles',5,16,'2015-03-18 00:00:00','06:30:00','2015-03-19','12:00:00',92,2,2,5,'2015-03-19 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode había perdido configuración, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-18 19:35:00\r\n\r\nEl caso esta a la espera de que llegue la board que se configuro para el cellnode Ciudad Jardín para que así el personal técnico se pueda desplazar al municipio a evacuar lo casos pendientes. \r\n\r\n2015/03/18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso estará pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2015-03-19 18:14:11','','0'),(20090,1,25,1,'RG Andes',5,16,'2015-03-18 00:00:00','07:50:00','2015-03-18','14:35:00',8,2,2,5,'2015-03-18 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-03-18 19:43:44','','0'),(20091,2,30,1,'CellNode Pte Ortiz 1',5,16,'2015-03-18 00:00:00','08:30:00','2015-03-18','10:00:00',10,3,2,53,'Oscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurrir del dia. ','2015-03-18 15:52:49','','0'),(20092,2,30,1,'CellNode Edificio Florida',5,16,'2015-03-18 00:00:00','06:50:00','2015-03-18','10:50:00',10,3,2,53,'Oscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurrir del dia. ','2015-03-18 15:52:41','','0'),(20093,2,18,1,'Cellnode Cra 18 # 16-04',5,11,'2015-03-18 00:00:00','06:45:00','2015-03-18','15:30:00',32,2,2,16,'2015-03-18 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplazan 30 metros de cable duplex debido a qué el existente fue hurtado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/18 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 18 # 16-04 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-03-18 21:22:25','','0'),(20094,18,61,1,'Sw Edmundo Lopez',5,16,'2015-03-18 00:00:00','11:10:00','2015-03-18','15:00:00',11,11,2,26,'2015-03-18 15:00:00\r\n\r\nEl sw perdió la configuración y al intentar configurarlo nuevamente no lo permitía, por lo tanto para dar solución al caso se reemplazo por el RG que estaba en Brasilia quedando así los tres máster de la gloria conectados a este. \r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso, se realiza reinicio en el equipo ya que se encontraba bloqueado.\r\nEl equipo perdió la configuración, se intento realizar la configuración nuevamente pero el SW no recibe la configuración.\r\nSe tiene pendiente la visita en horas de la tarde para realizar la configuración de un Rg para suplir el servicio. ','2015-03-18 21:38:10','','0'),(20095,2,37,1,'Cellnode Torre La Vega, Palatino, Colinas',5,11,'2015-03-18 00:00:00','10:20:00','2015-03-18','12:10:00',9,2,2,41,'2015/03/18 12:10:00\r\n\r\nRower informa qué se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/03/18 11:30:00\r\n\r\nRower informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en estos sectores.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Torre La Vega, Palatino, Colinas por fuera, Se le reporto a Rower. ','2015-03-18 19:16:45','','0'),(20096,6,37,1,'Cabecera @ Riohacha',5,16,'2015-03-18 00:00:00','13:40:00','2015-03-18','14:00:00',95,11,2,55,'Yoimer indica que los equipos se encontraban apagados debido a una afectacion de servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer del caso, nos indica que en el momento se debe esperar hasta las 2 pm para hacer las verificaciones. ','2015-03-18 19:15:19','','0'),(20097,6,48,1,'Cabecera TV HD Riohacha',5,16,'2015-03-18 00:00:00','13:40:00','2015-03-18','14:05:00',95,11,2,55,'El monitoreo se encontraba bloqueado por el momento.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer del caso, nos indica que en el momento se debe esperar hasta las 2 pm para hacer las verificaciones. ','2015-03-18 19:15:21','','0'),(20098,2,1,1,'RB Sugamuxi',5,23,'2015-03-18 00:00:00','08:20:00','2015-03-24','16:00:00',49,1,2,1,'2015/03/24 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que teníamos un problema con la r2 de la rb, la cual esta tarde fue superada. nodos operativos. \r\n\r\n2015-03-24 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-22 14:45:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará verificando el caso el día martes 24 del presente Mes.\r\n\r\n2015-03-20 19:42:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-03-20 09:00:00\r\n\r\ncamilo indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-19 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-03-19 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-03-19 08:50:00\r\n\r\ncamilo indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-18 19:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/03/18 16:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo.           ','2015-03-24 20:59:41','','0'),(20099,2,18,1,'Cellnode Mz 45 Cs10 La Fachada',5,11,'2015-03-18 00:00:00','12:45:00','2015-03-18','18:04:00',8,2,2,45,'2015-03-18 18:04:00\r\n\r\nSe reemplazo el cable duplex de la alimentación eléctrica ya que se encontraba malo, enlace operativo.\r\n\r\n2015/03/18 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz 45 Cs10 La Fachada por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-03-18 23:58:29','','0'),(20100,2,20,1,'Cellnode Habib',5,11,'2015-03-18 00:00:00','10:30:00','2015-03-19','19:30:00',1,2,2,5,'2015-03-19 19:30:00\r\n\r\nEl personal de MC termina con los trabajos respectivos en la fibra.\r\n\r\n2015-03-19 16:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Jesus Emilio Monsalve agente de M.C, nos informa que el caso ya esta siendo verificado en el momento por el personal de fibra, se genero un caso con ticket 1846433 en el momento estamos atentos a cualquier avance.\r\n\r\n2015/03/19 07:45:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del dia se estará verificando el caso.\r\n\r\n2015-03-18 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n \r\n2015/03/18 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Habib por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2015-03-20 13:22:24','','0'),(20101,1,37,1,'RG Chipre',5,20,'2015-03-18 00:00:00','17:05:00','2015-03-19','07:50:00',7,2,2,45,'2015-03-19 07:50:00\r\n\r\nQswaldo indica que el caso se debió a que el nodo se encontraba apagado.\r\n\r\n2015-03-19 07:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que estará verificándose el caso en el transcurrir del día de hoy\r\n\r\n2015-03-18 19:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-03-19 13:20:01','','0'),(20102,2,37,1,'CN PTO Policia Lalinda',5,20,'2015-03-18 00:00:00','16:30:00','2015-03-19','09:15:00',7,2,2,45,'2015-03-19 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba aislada de la energía, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-19 07:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que estará verificándose el caso en el transcurrir del día de hoy\r\n\r\n2015-03-18 18:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa del cellnode a Oswaldo y Ariel.  ','2015-03-19 14:21:57','','0'),(20103,4,37,1,'WS Tumaco',5,16,'2015-03-19 00:00:00','04:00:00','2015-03-19','07:50:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mejsaje de voz a Oscar. ','2015-03-19 13:05:08','','0'),(20104,4,47,1,'WS Barranquilla',5,16,'2015-03-19 00:00:00','05:55:00','2015-03-19','07:50:00',35,11,2,28,'2015-03-19 07:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William del caso. ','2015-03-19 13:04:01','','0'),(20105,2,67,1,'CellNode CRA39#29-100',5,16,'2015-03-17 00:00:00','20:20:00','2015-03-26','18:20:00',19,3,2,33,'2015-03-26 20:00:00\r\n\r\nFony nos confirma el desmonte de los Cellnodes y nos solicita la elin}minacion del monitoreo, lo cual se procede a realizar;\"Buenas tardes\r\n\r\nLos siguientes cellnodes fueron desmontados por no tener usuarios:\r\n\r\nCarrera 39 # 29 - 100\r\nIp 10.4.6.39\r\nSerie 301020938 \r\n\r\nCarrera 39 # 29 - 100\r\nIp 10.4.6.45\r\nSerie 301022769\r\n\r\nCarrera 41 # 31B - 90\r\nIp 10.4.6.42\r\nSerie 301000952\r\n\r\nCarrera 32 # 33B - 12\r\nIp 10.4.6.51\r\nSerie 301022442\r\n\r\nCarrera 41B # 30A - 50\r\nIp 10.4.6.48\r\nSerie 301020368 \r\n\r\n\r\nDe igual forma les solicito que por favor sean eliminados de monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias. \"\r\n\r\n2015-03-24 13:55:00\r\n\r\nSe esta a la espera del correo confirmando el desmonte de los cellnodes.\r\n\r\n2015-03-21 13:00:00\r\n\r\nFony informa que estas antenas fueron desmontadas de zona por el potencial de usuarios.\r\nestamos a la espera de el correo de confirmación.\r\n  \r\n2015-03-20 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015-03-20 10:00:00\r\n\r\nFony indica que estaran verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-19 15:00:00\r\n\r\nSe están desmontando los cellnode de zona.\r\n\r\nSe le indica a Fony del caso.        ','2015-03-27 01:04:03','','0'),(20106,2,20,1,'CellNode CLL8-#10-25-ESMERALDA',5,16,'2015-03-17 00:00:00','18:00:00','2015-03-20','11:10:00',20,3,2,33,'2015-03-20 11:20:00\r\n\r\nEn el momento se ve solucionada la apertura de fibra que generaba el percance, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-03-20 10:00:00\r\n\r\nEn este momento los técnicos se dirigen hacia zona a verificar.\r\n\r\n2015-03-19 15:30:00\r\n\r\nEste cellnode había sido desmontado por el usuario donde se encontraba ubicado, por lo tanto el día de hoy ya se reubico y se esta a la espera de que el personal de fibra realice la fusión de la la F.O para dejar nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-03-18 14:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le indica a Fony del caso.   ','2015-03-20 16:21:56','','0'),(20107,2,37,1,'CellNode PASVIVEROS',5,16,'2015-03-19 00:00:00','07:45:00','2015-03-19','10:20:00',48,3,2,33,'2015-03-19 10:20:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nFony nos indica que este cellnode se encuentra por fuera debido a problemas de energía en el sector. ','2015-03-19 19:51:06','','0'),(20108,2,37,1,'CellNode NOGAL',5,16,'2015-03-19 00:00:00','09:00:00','2015-03-19','10:20:00',48,3,2,33,'2015-03-19 10:20:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n\r\nFony nos indica que este cellnode se encuentra por fuera debido a problemas de energía en el sector. ','2015-03-19 19:51:30','','0'),(20109,32,83,1,'Master Nodo 18',5,19,'2015-03-19 00:00:00','14:10:00','2015-03-19','17:20:00',24,11,2,27,' 2015-03-19 17:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer informando del percance. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer informando del percance.  ','2015-03-19 23:18:20','','0'),(20111,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,16,'2015-03-20 00:00:00','22:20:00','2015-03-20','08:10:00',61,1,2,18,'Vladimir indica que el caso se debió a un problema eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir indicándole del caso. ','2015-03-20 13:32:14','','0'),(20112,1,37,1,'RG LOS MANGOS',5,16,'2015-03-20 00:00:00','05:00:00','2015-03-20','08:00:00',6,2,2,45,' Se le deja mensaje de voz a Oswaldo informándole del caso. ','2015-03-20 13:05:40','','0'),(20113,6,37,1,'Cabecera Barranquilla',5,16,'2015-03-20 00:00:00','08:10:00','2015-03-20','08:50:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que esta viajando hacia la cabecera en este momento. ','2015-03-20 13:59:01','','0'),(20114,27,3,1,'Nagios Bucaramanga',5,16,'2015-03-20 00:00:00','08:10:00','2015-04-20','15:20:00',96,1,2,57,'2015-04-20 15:20:00\r\n\r\nSe cierra como daño de Fuente de poder, el sr Harvey nos indi9ca que esta cabecera sera trasladada a la ciudad de cucuta, por lo tanto no sera revisado el equipo.\r\n\r\n2015-04-13 15:00:00\r\n\r\nHarvey le informa a la Srta Luisa Tabares, que en este momento el equipo de monitoreo tiene un daño de fuente de poder, no se realizara reparación ya que esta cabecera sera trasladad, se esta a la espera del correo informativo para cerrar el caso.\r\n\r\n2015-04-13 09:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-04-10 18:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/04/10 12:10:00\r\n\r\nHarvey nos indica que nos estará colaborando el dia de hoy.\r\n \r\n2015-04-09 17:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el Nagios apenas va a ser enviado dia de mañana desde Bucaramanga para su revision.\r\n\r\n2015/04/09 12:10:00\r\n\r\nHarvey nos indica que nos estará colaborando el dia de hoy.\r\n\r\n2015/04/08 19:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en de voz a Harvey solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/04/08 12:10:00\r\n\r\nHarvey nos indica que nos estará colaborando con esto en las horas de la tarde.\r\n\r\n2015/04/06 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en de voz a Harvey solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/04/07 12:40:00\r\n\r\nHarvey indica que nos colabora el día de hoy con este asunto.\r\n\r\n2015/04/06 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en de voz a Harvey solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/04/06 11:40:00\r\n\r\nHarvey indica que nos colabora el día de hoy con este asunto.\r\n\r\n2015/04/04 19:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en de voz a Harvey solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n 2015-04-03 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n 2015-04-02 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-04-01 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/03/31 13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana tratara de darle solución a el inconveniente. \r\n\r\n2015-03-30 14:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/03/27 15:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se verificara el día Lunes ya que no se a contado con el tiempo para revisarlo. \r\n\r\n2015-03-27 07:58:00\r\n\r\nHarvey informa que nos estará dando un avance sobre el caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2015-03-26 19:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en el chat a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-26 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje en el chat a Harvey solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-03-26 07:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-25 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-25 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n \r\n2015-03-25 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/03/24 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo sera enviado para la ciudad de Bogota ya que este se va a montar en otra parte. \r\n\r\n2015-03-24 07:55:00\r\n\r\nHarvey informa que estará verificando la afectacion del equipo en el transcurso del día.\r\n \r\n2015-03-22 13:55:00\r\n \r\nSe estará verificando el caso el día Martes 24.\r\n\r\n2015/03/21 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015/03/20 16:45:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana se estará realizando una verificación a el equipo.\r\n \r\n\r\nVladimir indica que el equipo quedo apagado después del un inconveniente eléctrico, el equipo no volvió a encender, se esta verificando el equipo en este momento.                                ','2015-04-20 21:53:03','','0'),(20115,2,22,1,'Cellnode Jardin',5,11,'2015-03-20 00:00:00','09:45:00','2015-03-21','07:50:00',92,2,2,45,'2015-03-21 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza la pigtail el cual se encontraba lleno de agua, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-20 19:20:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando en el transcurso del día de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Jardín por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué verificaran el inconveniente en el transcurso del día.  ','2015-03-21 14:54:50','','0'),(20116,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,19,'2015-03-20 00:00:00','09:20:00','2015-03-20','19:10:00',19,3,2,33,'2015-03-20 19:10:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido por lo tanto se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2015-03-20 16:50:00\r\n\r\nFony informa que aun se continua a la espera de que la empresa de energía restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el nos indica que el problema se debe a que la empresa de energia electrica se encuentra realizando unos trabajos e el sector y para ello cortaron el flujo electrico de la zona, no se tiene estipulado un tiempo para solucion.   ','2015-03-21 01:54:41','','0'),(20117,2,30,1,'Cellnode Cardal',5,11,'2015-03-20 00:00:00','10:30:00','2015-03-20','11:20:00',1,2,2,5,'2015-03-20 11:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué en el transcurso del día verificaran el caso. ','2015-03-20 19:00:57','','0'),(20118,32,37,1,'MASTER SANTO-TOMAS 3',5,16,'2015-03-20 00:00:00','06:00:00','2015-03-21','09:40:00',35,11,2,28,'2015-03-21 09:30:00\r\n\r\nWillian informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015-03-20 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-03-20 13:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso esta pendiente por revisar.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William    ','2015-03-21 14:39:54','','0'),(20119,6,37,1,'Cabecera @ Barranquilla',5,16,'2015-03-20 00:00:00','11:15:00','2015-03-20','11:50:00',35,11,2,28,'2015-03-20 18:45:00\r\n\r\nSe tenia el caso en monitoreo por si continuaba el inconveniente eléctrico, ya que no se han observados caídas hasta el momento se procede con el cierre con caso.\r\n\r\n2015-03-20 11:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a un problema de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estará verificando el caso, en el momento el no se encuentra en la oficina.  ','2015-03-20 23:52:05','','0'),(20120,18,37,1,'Sw Cienaga',5,16,'2015-03-20 00:00:00','11:25:00','2015-03-20','13:00:00',24,11,2,27,'Welmer indica que el caso se debió a problemas eléctricos en el sector. Servicio OK\r\n\r\nSe le indica a Welmer del caso, nos informa que no hay flujo eléctrico en esta zona.  ','2015-03-20 19:10:48','','0'),(20121,32,78,1,'Master 20-0-27 ',5,23,'2015-03-20 00:00:00','09:40:00','2015-03-27','14:50:00',57,1,2,18,'2015/03/27 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa que teníamos el máster quemado, este fue reemplazado y configurado, nodo operativo. \r\n\r\n2015-03-27 08:58:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará reemplazando el máster en el transcurso de la mañana ya que se encuentra quemado. \r\n\r\n2015/03/26 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el máster sera reemplazado el día de mañana.  \r\n\r\n2015-03-26 07:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-03-25 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-25 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-03-25 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso.\r\n \r\n2015/03/24 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el máster se quemo y sera reemplazado el día de mañana. \r\n\r\n2015-03-24 07:55:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se disponen a trabajar en la solución del caso.\r\n\r\n2015-03-22 12:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 24 ya que en este sector se presenta un inconveniente eléctrico debido a un derrumbe.   \r\n\r\n2015/03/21 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/03/20 16:45:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana se estará revizando el inconveniente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey informándole de el inconveniente.            ','2015-03-27 20:30:30','','0'),(20122,2,37,1,'Cellnode Cra 10 Cll 10 Alcaldía',5,11,'2015-03-20 00:00:00','15:45:00','2015-03-20','16:26:00',92,2,2,45,'2015-03-20 16:26:00\r\n\r\nSe presentaba falla de fluido eléctrico, enlace operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 10 Cll 10 Alcaldía por fuera, SE le reporto a Oswaldo e informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.','2015-03-20 22:37:01','','0'),(20123,2,37,1,'Cellnode Capilla',5,19,'2015-03-20 00:00:00','14:00:00','2015-03-20','17:55:00',48,3,2,33,'2015-03-20 17:55:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un inconveniente eléctrico en el poste donde esta ubicado el cellnode, servicio restablecido.\r\n\r\nSe notifica a Fony del percance., indica que el caso va a ser verificado de inmediato. ','2015-03-20 23:58:45','','0'),(20124,32,37,1,'Múltiples Master',5,20,'2015-03-20 00:00:00','16:40:00','2015-03-20','20:33:00',11,11,2,26,'2015-03-20 20:33:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido por lo tanto se procede con el cierre del caso. \r\n\r\nDeivis informa que en el momento se presenta falla de energía en estos sectores Comfacor 1 & 2,\r\nGarzones\r\ny Cedros, a la espera de se restablezca el servicio. ','2015-03-21 01:57:01','','0'),(20125,18,37,1,'SWAdm PTO Giraldo',5,20,'2015-03-20 00:00:00','18:28:00','2015-03-21','12:00:00',35,11,2,2,'2015-03-21 17:00:00\r\n\r\nSe confirma que los cortes de flujo electrico en el sector han sido finalizados, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que se esta presentando falla de energía en este sector, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-03-21 22:13:17','','0'),(20126,2,37,1,'Cellnode CRA 4 CLL 2',5,20,'2015-03-20 00:00:00','16:40:00','2015-03-20','19:30:00',91,2,2,45,'2015-03-20 19:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-03-20 19:20:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-03-21 02:07:12','','0'),(20127,18,37,1,'Sw Mocari',5,20,'2015-03-20 00:00:00','19:07:00','2015-03-20','20:30:00',11,11,2,26,'2015-03-20 20:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n2015-03-20 19:50:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso y se establece comunicación con el Sr Gustavo el cual indica que se estará comunicando con el personal de F.O para confirmar cual es la afectacion.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw de Mocari por fuera, se verifico el puerto en el Sw de donde depende y se observa que non esta dando link, se intenta establecer comunicación con Deivis pero no contesta, se le dejo mensaje de voz. ','2015-03-21 02:10:50','','0'),(20128,1,37,1,'RG-ANDES ',5,23,'2015-03-21 00:00:00','04:00:00','2015-03-21','08:50:00',8,2,2,45,'2015-03-21 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-03-21 14:28:27','','0'),(20129,2,37,1,'Cellnode-Cra10-Cll10-Alcaldia ',5,23,'2015-03-21 00:00:00','04:55:00','2015-03-21','10:25:00',92,2,2,6,'2015-03-21 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-03-21 20:22:59','','0'),(20130,1,37,1,'RG-EL-DANUBIO ',5,23,'2015-03-21 00:00:00','06:50:00','2015-03-21','10:10:00',9,2,2,45,'2015-03-21 10:10:00\r\n\r\nRower informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-03-21 20:20:21','','0'),(20131,32,37,1,'Master Sierrita 1,2,3,5',5,23,'2015-03-21 00:00:00','01:20:00','2015-03-21','22:48:00',35,11,2,28,'2015-03-22 12:00:00\r\n\r\nWillan informa que se presentaba falla de energía en el sector.  \r\n\r\n2015-03-21  17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a William.  ','2015-03-22 17:14:26','','0'),(20132,32,37,1,'Master 15-0-18 ',5,23,'2015-03-21 00:00:00','06:20:00','2015-03-21','17:03:00',57,1,2,18,'2015-03-22 12:20:00\r\n\r\nHarey informa que se presentaba falla de energía debido a un derrumbe que se presento en en sector.\r\n\r\n2015/03/21 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey informándole de el inconveniente.\r\n ','2015-03-22 18:11:03','','0'),(20133,29,37,1,'GW La Paila',5,11,'2015-03-21 00:00:00','14:25:00','2015-03-24','08:20:00',58,2,2,5,'2015-03-24 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el Gw se encontraba aislado del fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el GW La Paila por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el de día Martes 24 del presente mes. ','2015-03-24 14:48:01','','0'),(20134,1,93,1,'RG Jamundi ',5,16,'2015-03-21 00:00:00','14:50:00','2015-03-21','20:04:00',20,3,2,33,'2015-03-22 13:40:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informa el agente Wilson Gutierrez que se remplazo la tarjeta G3 afectada quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-03-21 19:00:00\r\n\r\nSe realiza nueva comunicación con MC y nos informan que el caso se debe a una tarjeta de red quemada en el dispositivo principal que nos da el enlace en la zona de Jamundi, en este momento el personal se dispone a desplazarse y realizar el cambio de la tarjeta.\r\n\r\nSe le indica a Fony del caso, se realiza revision del nodo y no enciende WAN.\r\nSe realiza comunicación con MC, la agente Jessica Gomez nos indica que en este momento hay un evento de fibra en la zona, los técnicos están en desplazamiento en este momento(Caso 23898).  ','2015-03-22 18:48:23','','0'),(20135,2,14,1,'Cellnode Cardal',5,11,'2015-03-21 00:00:00','15:30:00','2015-03-30','15:10:00',1,2,2,5,'2015/03/30 15:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de interferencia en el cellnode.\r\n\r\n2015/03/30 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se encuentra trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2015/03/30 08:20:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se encuentra ocupado, que en un momento nos regala un avance de los casos.  \r\n\r\n2015/03/2911:25:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-28 18:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-28 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-27 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para mañana ya que se están atendiendo solicitudes de mayor impacto.\r\n\r\n2015/03/26 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/03/25 16:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-25 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estarán evacuando otros casos de mayor envergadura primero.\r\n\r\n2015/03/24 16:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-24 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-03-22 15:00:00\r\n\r\nDebido a la inestabilidad de esta cellnode el día de mañana se estará cambiando la fuente de poder de este para determinar si es la causante de las frecuentes caídas. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.             ','2015-03-31 02:31:28','','0'),(20136,2,37,1,'CN Cll 8B #5-96 La Cultura',5,20,'2015-03-23 00:00:00','15:05:00','2015-03-24','11:10:00',18,2,2,45,'2015-03-24 11:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-24 09:40:00\r\n\r\nSe estará gestionando la verificación del dispositivo con el personal técnico se la zona. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-03-24 16:21:39','','0'),(20137,6,37,1,'IPQAM Cali',5,20,'2015-03-24 00:00:00','07:30:00','2015-03-24','08:02:00',19,2,2,33,'2015-03-24 08:02:00\r\n\r\nFony informa que no hay energía en el sector, y dispositivo se encontraba por fuera ya que no estaba conectado a la UPS, se informa que como medida correctiva deben conectar el IPQAM a la UPS.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el IPQAM por fuera, se intento establecer comunicación con Fony pero no contesto. ','2015-03-24 13:24:59','','0'),(20138,6,37,1,'Cabecera Cali',5,20,'2015-03-24 00:00:00','08:18:00','2015-03-24','13:50:00',19,2,2,33,'2015-03-24 13:55:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se restablece el servicio eléctrico publico, por lo tanto se realiza el cambio de los equipos.\r\n\r\n2015-03-24 10:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se conectan los equipos a través de planta eléctrica. \r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra por fuera ya que no hay energía en el sector y ya la UPS se descargo, Fony informa que se estará gestionando una planta eléctrica y se astera confirmado con la empresa de energía avances sobre la afectacion. ','2015-03-24 19:19:32','','0'),(20139,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-03-24 00:00:00','08:32:00','2015-03-24','21:20:00',10,3,2,53,'2015-03-24 21:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Daniel nos informa que el percance se debia a una apertura de fibra por parte del proveedor de ellos y que fue causada por una quema forestal en un sector entre Ricaurte y Tumaco, la fibra ya fue totalmente fusionada y el servicio normalizado. \r\n\r\n2015-03-24 15:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Julian agente de ITX nos informa que en el momento no fue posible detectar ningun tipo de percance en su infraestructura, indica que en el momento el ingeniero Yeison Guarin esta verificando con  sus proveedores cual puede ser el percance y en cuanto sea posible nos estara informando el avance.  \r\n\r\n2015-03-24 11:25:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX informa el agente Julian Montoya que se detecto el inconveniente entre el municipio de Ricaurte y Tumaco, e indica que en el momento el personal se desplaza a la zona para verificar la afectación.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera por fuera, se verifican los dispositivos localmente y están bien por lo tanto se procede a establecer comunicación con ITX el cual informa la Ing Laura Yepes que estarán verificando y confirmando con su proveedor y tan pronto tengan informancion nos estarán llamando, caso 64231   ','2015-03-25 02:48:32','','0'),(20140,1,24,1,'RG Barcelona Cascada',5,20,'2015-03-23 00:00:00','15:30:00','2015-03-24','15:30:00',51,2,2,45,'2015-03-24 15:30:00\r\n\r\nSe realiza configuración de un nuevo RG y se reemplaza 1 transeiver superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-03-24 09:40:00\r\n\r\nSe estará gestionando la verificación del dispositivo con el personal técnico se la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Owaldo. ','2015-03-24 20:51:07','','0'),(20141,2,37,1,'WDS Pueblo Tapao',5,20,'2015-03-23 00:00:00','15:25:00','2015-03-24','11:00:00',84,2,2,45,'2015-03-24 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba aislada del fluido eléctrico, se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-03-24 09:40:00\r\n\r\nSe estará gestionando la verificación de los dispositivos con el personal técnico se la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del WDS a Oswaldo.  ','2015-03-24 16:23:42','','0'),(20142,18,37,1,'SW Samaria',5,11,'2015-03-24 00:00:00','08:00:00','2015-03-24','16:25:00',1,2,2,5,'2015-03-24 16:25:00\r\n\r\nJarby informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/24 14:10:00\r\n\r\nJarby informa qué la empresa de energía se encuentra realizando mantenimiento en las redes eléctricas. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n 2015/03/24 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Samaria por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-03-24 21:25:35','','0'),(20143,2,37,1,'Cellnode Cll 12 #9-06',5,20,'2015-03-23 00:00:00','16:00:00','2015-03-24','15:55:00',51,2,2,45,'2015-03-24 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba aislada del fluido eléctrico. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-24 09:40:00\r\n\r\nSe estará gestionando la verificación del dispositivo con el personal técnico se la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-03-24 20:58:51','','0'),(20144,2,67,1,'Cellnode Cll 31#22 ',5,11,'2015-03-23 00:00:00','18:45:00','2015-03-24','16:05:00',32,2,2,16,'2015-03-24 16:05:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen Día. Se realiza el desmontaje de la antena ya que no se cuenta con potencial de usuarios en la zona.\"\r\n\r\n2015/03/23 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué en horas de la tarde se estará desmontando dicha antena debido a qué no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 31#22 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-03-24 21:08:16','','0'),(20145,2,37,1,'Cellnode Cra15 # 13B-02 ',5,11,'2015-03-24 00:00:00','08:30:00','2015-03-24','14:30:00',46,2,2,50,'2015-03-24 14:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/24 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra15 # 13B-02  por fuera, SE el reporto a Andrés. ','2015-03-24 20:25:04','','0'),(20146,1,37,1,'RG Entrerios',5,11,'2015-03-24 00:00:00','10:05:00','2015-03-24','11:55:00',9,2,2,41,'2015-03-24 11:55:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Entrerios por fuera, Se le reporto a Rower e informa qué en el transcurso del día se estará verificando el equipo. ','2015-03-24 20:24:05','','0'),(20147,2,37,1,'RB Balcones de Costa Azul(TORRE-4)',5,20,'2015-03-24 00:00:00','10:15:00','2015-03-24','11:30:00',24,11,2,27,' Se le informa la afectacion de la RB a Welmer. ','2015-03-24 17:09:53','','0'),(20148,2,37,1,'CN-CLL61#2FN-70',5,20,'2015-03-24 00:00:00','12:58:00','2015-03-24','18:00:00',19,2,2,33,'2015-03-24 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\n Se le informo la afectacion del cellnode a Fony. ','2015-03-25 02:11:10','','0'),(20149,2,37,1,'CN-CLL-1C-#73-15',5,20,'2015-03-24 00:00:00','12:54:00','2015-03-24','20:00:00',19,2,2,33,'2015-03-24 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa la afectacion del cellnode a Fony. ','2015-03-25 02:12:20','','0'),(20150,20,37,1,'CMTS .84',5,23,'2015-03-24 00:00:00','15:00:00','2015-03-24','16:20:00',60,1,2,1,'2015-03-24 21:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a una falla electrica.\r\n\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Camilo. ','2015-03-25 02:06:53','','0'),(20151,2,12,1,'RB Cra 11 # 12-40 -2',5,11,'2015-03-23 00:00:00','15:30:00','2015-03-28','15:00:00',51,2,2,45,'2015-03-28 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza la board y el R1 de la RB los cuales se encontraban quemados, Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-03-28 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-27 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-27 08:25:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n  \r\n2015/03/26 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué continuamos a la espera de qué llegue el pedido dicho material al municipio de Barcelona.\r\n\r\n2015-03-26 09:00:00\r\n\r\nA la espera de la board para darle solución al caso.  \r\n\r\n2015-03-25 09:00:00\r\n\r\nEn el momento se entrega la board configurada a almacén para el envío, se estará a la espera que llegue para el reemplazo.\r\n\r\n2015/03/24 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encuentra quemada. Se esta a la espera de la configuración de una nueva para ser enviada al municipio.\r\n\r\n2015-03-24 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Cra 11 # 12-40 -2 por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.         ','2015-03-29 16:14:22','','0'),(20152,2,37,1,'RB Mz4Cs1 Mirador de Panorama',5,11,'2015-03-24 00:00:00','15:30:00','2015-03-24','17:10:00',1,2,2,5,'2015-03-24 21:10:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/03/24 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz4Cs1 Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-03-25 02:16:46','','0'),(20153,1,37,1,'RG Santa Ana',5,11,'2015-03-24 00:00:00','16:30:00','2015-03-24','19:00:00',9,2,2,41,'2015-03-24 21:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Santa Ana por fuera, Se le reporto a Rower e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. ','2015-03-25 02:20:53','','0'),(20154,2,37,1,'Cellnode Cll 13 B 7-46 PLaya Rica',5,19,'2015-03-24 00:00:00','18:00:00','2015-03-25','00:40:00',51,2,2,5,'2015-03-25 06:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jarby y Milton informando del percance. ','2015-03-25 14:04:31','','0'),(20155,2,37,1,'RB Cll 12 9-06',5,19,'2015-03-24 00:00:00','18:00:00','2015-03-25','16:00:00',51,2,2,5,'2015-03-25 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-25 08:40:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo y Milton informando del percance.  ','2015-03-25 21:15:37','','0'),(20156,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,20,'2015-03-25 00:00:00','07:10:00','2015-03-27','21:45:00',82,1,2,36,'2015-03-27 08:00:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que Luis informa que la empresa de energía ya culmino con las labores de mantenimiento.\r\n\r\n2015-03-26 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-03-25 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nLuis informa que en el momento la cacera esta a través de la UPS ya que no hay energía en la zona por que la empresa de energía estará realizando mantenimiento de 7am a 8pm durante el día de hoy y mañana, e indica que falta poco para que se descargue la UPS.   ','2015-03-27 13:06:25','','0'),(20157,2,18,1,'Cellnode Cra 2 #3-40 ',5,20,'2015-03-24 00:00:00','18:30:00','2015-03-25','09:50:00',26,2,2,45,' 2015-03-25 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el cable duplex el cual se encontraba quemado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-25 08:35:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-03-25 15:08:51','','0'),(20158,2,37,1,'Cellnode Mz 11 Cs 1 Jubileo',5,20,'2015-03-24 00:00:00','21:00:00','2015-03-25','20:34:00',8,2,2,45,'2015-03-25 20:34:00\r\n\r\nSe cierra el caso como aislado del fluido eléctrico ya que el enlace subió solo, por el momento no se desmontara el cellnode.\r\n\r\n2015/03/25 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué esta antena sera desmontada de zona por no usuarios.\r\n\r\n2015-03-25 08:35:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-03-26 14:49:03','','0'),(20159,2,30,1,'RB Mz 4 Cs 1 Mirador de Panorama',5,20,'2015-03-25 00:00:00','08:17:00','2015-03-26','10:10:00',1,2,2,5,'2015-03-26 10:10:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/25 16:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-03-26 16:03:13','','0'),(20160,32,37,1,'Máster Centro',5,20,'2015-03-25 00:00:00','08:20:00','2015-03-25','14:50:00',90,11,2,23,'2015-03-25 10:00:00\r\n\r\nRafael informa que en el momento no hay energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion la afectacion a Rafael.  ','2015-03-25 22:56:43','','0'),(20161,2,37,1,'RB Cra6C Cll15A',5,11,'2015-03-25 00:00:00','09:55:00','2015-03-25','12:00:00',91,2,2,45,'2015-03-25 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra6C Cll15A por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué sera verificado en el transcurso del día. ','2015-03-25 18:36:26','','0'),(20162,2,37,1,'RB Primavera Azul',5,11,'2015-03-25 00:00:00','10:10:00','2015-03-25','11:40:00',5,2,2,5,'2015-03-25 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Primavera Azul por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué se verificara el caso en el transcurso del día ','2015-03-25 18:35:30','','0'),(20163,2,37,1,'Multiples Cellnodes Andrea Carolina',5,16,'2015-03-25 00:00:00','15:00:00','2015-03-25','16:50:00',24,11,2,27,' Se le indica a Welmer, informa que si no es problema de fluido eléctrico en la zona, estará verificándose en mas tarde. ','2015-03-25 23:31:16','','0'),(20164,32,3,1,'Master 1-NODO-1 ',5,23,'2015-03-25 00:00:00','15:40:00','2015-03-26','09:20:00',36,1,2,5,'2015-03-26 09:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se le reemplaza el adaptador al ONU. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2015-03-26 14:40:04','','0'),(20165,1,37,1,'RG Niza Bulevar',5,11,'2015-03-25 00:00:00','15:55:00','2015-03-25','18:00:00',8,2,2,45,'2015-03-25 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Niza Bulevar por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-03-25 23:58:14','','0'),(20166,1,37,1,'RG Zarzal',5,11,'2015-03-25 00:00:00','06:20:00','2015-03-25','17:00:00',46,2,2,5,'2015-03-25 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente del fluido electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Zarzal por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el municipio. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2015-03-25 22:30:10','','0'),(20167,2,30,1,'RB Veracruz',5,11,'2015-03-25 00:00:00','15:40:00','2015-03-26','10:00:00',13,2,2,45,'2015-03-26 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-26 08:30:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-03-25 18:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que en el sector no hay energia, estamos a la espera de que el sericio sea reestablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Veracruz por fuera, Se el reporto a Oswaldo.   ','2015-03-26 16:39:53','','0'),(20168,2,37,1,'Cellnode Rincon del Bosque',5,11,'2015-03-25 00:00:00','15:40:00','2015-03-26','17:40:00',13,2,2,45,'2015-03-27 08:00:00\r\n\r\nDebido a que el enlace subió solo se procede con el cierre del caso como aislado del fluido eléctrico, estará pendiente el desmonte del cellnode.\r\n\r\n2015/03/26 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué de este Cellnode no se tiene registrado potencial de usuarios. El caso quedara pendiente para el día Lunes 30 del presente mes para confirmar dicha información.\r\n\r\n 2015-03-26 08:30:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-03-25 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el desmonte del Cellnode ya que al parecer no tiene usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Rincon del Bosque por fuera, Se el reporto a Oswaldo.     ','2015-03-27 14:05:13','','0'),(20169,32,37,1,'Máster Villa Alejandra',5,11,'2015-03-25 00:00:00','16:45:00','2015-03-25','22:06:00',8,2,2,45,'2015-03-26 06:45:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que el nodo subió en horas de la noche(22:06), servicio restablecido.\r\n\r\n2015-03-25 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla eléctrica en el sector, continuamos a la espera de que le servicio sea restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Alejandra por fuera, Se el reporto a Oswaldo.  ','2015-03-26 11:49:20','','0'),(20170,2,37,1,'RB Farfan',5,11,'2015-03-25 00:00:00','16:05:00','2015-03-26','02:10:00',32,2,2,5,'2015-03-26 06:54:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el enlace operativo por lo tanto se procedió con el cierre del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Farfan por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué en el momento se están presentando fuertes lluvias en el sector. ','2015-03-26 11:57:06','','0'),(20171,32,83,1,'Master Nodo 1',5,16,'2015-03-25 00:00:00','17:20:00','2015-03-26','12:30:00',24,11,2,27,' 2015-03-26 10:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estará verificando durante el dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informando del caso.  ','2015-03-26 22:10:11','','0'),(20172,32,83,1,'Master Normandia ',5,19,'2015-03-25 00:00:00','17:40:00','2015-03-26','09:04:00',1,2,2,5,'2015-03-26 09:04:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-03-26 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.   ','2015-03-26 14:40:05','','0'),(20173,6,37,1,'Cabecera Valledupar',5,19,'2015-03-25 00:00:00','20:40:00','2015-03-25','21:20:00',33,11,2,49,'2015-03-25 21:20:00\r\n\r\nGustao indica que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, indica que si el problema no es de energia sera verificado el dia de mañana. ','2015-03-26 02:21:53','','0'),(20174,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,20,'2015-03-25 00:00:00','21:48:00','2015-03-26','07:50:00',24,11,2,27,'2015-03-26 07:50:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio el cual se fue necesario reiniciar el router ya que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa el router bloqueado desde las 21:48 de ayer el cual duro el trafico hasta las 22:35, se estableció comunicación con Welmer e indica que se estará desplazando a la oficina para verificar el inconveniente. ','2015-03-26 13:16:07','','0'),(20175,6,48,1,'Cabecera Montería',5,20,'2015-03-25 00:00:00','20:52:00','2015-03-26','07:40:00',11,11,2,26,'2015-03-26 07:40:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio el cual se fue necesario reiniciar el router ya que se encontraba bloqueado. \r\n\r\nEn el momento se observa el router bloqueado desde las 20:52 de ayer el cual duro el trafico hasta las 21:45, se estableció comunicación con Eliecer e indica que se estará desplazando a la oficina para verificar el inconveniente. ','2015-03-26 13:19:34','','0'),(20176,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,20,'2015-03-26 00:00:00','00:30:00','2015-03-26','07:45:00',61,1,2,18,'2015/03/26 08:10:00\r\n\r\nVladimir informa que en el momento que llego a verificar el inconveniente observo que teníamos el router principal apagado, el indica que \"sucedió un apagón y este quedo por fuera\". \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Vladimir e indica que en se estará desplazando a la oficina para verificar el inconveniente. ','2015-03-26 13:08:08','','0'),(20177,32,37,1,'Master Cra 8-#7-35-Centro Droguería',5,20,'2015-03-26 00:00:00','07:56:00','2015-03-26','10:00:00',6,2,2,45,'2015-03-26 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa la afectacion del master a Oswaldo. ','2015-03-26 16:06:38','','0'),(20178,1,37,1,'RGs Santa Rosa',5,20,'2015-03-26 00:00:00','08:30:00','2015-03-26','09:30:00',17,2,2,5,'2015-03-26 09:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby e indica que en el momento no hay energía en la zona. ','2015-03-26 16:05:43','','0'),(20179,1,37,1,'RG Toro Ofi',5,20,'2015-03-26 00:00:00','08:43:00','2015-03-26','10:00:00',39,2,2,5,'2015-03-26 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby la a afectacion e indica que en el momento no hay energía en el sector. ','2015-03-26 16:16:32','','0'),(20180,2,67,1,'Cellnode Cll 31 #37-05',5,20,'2015-03-25 00:00:00','16:32:00','2015-04-07','15:15:00',32,2,2,5,'2015-04-07 15:15:00\r\n\r\nEl cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con potencial de usuarios.\r\n\r\n2015-03-31 14:20:00\r\n\r\nAun no se a logrado tener acceso a la viviendo donde esta ubicada la antena, pendiente retiro del cellnode.\r\n\r\n2015/03/30 16:40:00\r\n\r\nJarby informa qué aún han podido localizar la cortesía donde se encuentra ubicado el cellnode.\r\n\r\n2015-03-30 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que se intentara encontrar a alguien en el domicilio hoy para poder verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-03-28 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuievamente el dia lunes.\r\n\r\n2015-03-27 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-27 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará visitando en el transcurso del día ya que no se encuentra nadie en casa. \r\n\r\n2015/03/26 16:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el día de hoy no se pudo verificar el cellnode debido a qué no se tiene acceso a la vivienda donde se encuentra ubicado el equipo. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-03-26 09:55:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso de la tarde debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.        ','2015-04-07 22:40:56','','0'),(20181,2,67,1,'CellNode Libano 2',5,16,'2015-03-25 00:00:00','20:00:00','2015-03-28','18:00:00',24,11,2,27,' 2015-03-28 18:00:00\r\n\r\nSe recibe le correo de desmonte del cellnode.\r\nEquipo fuera de monitoreo.\r\n\r\n2015-03-28 13:58:00\r\n\r\nWelmer informa que tan pronto tenga acceso a internet nos estera enviando el correo confirmando el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015-03-27 09:40:00\r\n\r\nWelmer informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con potencial de usuarios. \r\n\r\n2015-03-26 17:00:00\r\n\r\nWelmer indica que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.     ','2015-03-29 00:24:35','','0'),(20182,18,61,1,'Sw Luruaco',5,16,'2015-03-26 00:00:00','10:20:00','2015-03-26','10:55:00',35,11,2,28,' Se le deja mensaje de voz a William informándole del caso. ','2015-03-26 16:28:37','','0'),(20183,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,20,'2015-03-26 00:00:00','08:30:00','2015-03-26','08:40:00',25,11,2,23,'En el momento se observo una caída del trafico el cual en comunicación con Harold informa que fue a causa de un apagón eléctrico instantáneo, ya que en el momento no se cuentan con una UPS en funcionamiento los equipos se encuentran expuestos a cualquier inconveniente eléctrico que se presente. ','2015-03-26 15:58:29','','0'),(20184,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2015-03-26 00:00:00','10:50:00','2015-03-26','11:25:00',12,1,2,5,'2015/03/26 15:20:;00\r\n\r\nJhon indica que el problema de fluido eléctrico ya a sido superado, dispositivos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que tenemos un problema de fluido eléctrico, en unos momentos se prenderá la planta eléctrica. ','2015-03-26 20:20:17','','0'),(20185,1,37,1,'RG Viacrucis',5,11,'2015-03-26 00:00:00','11:00:00','2015-03-26','11:40:00',6,2,2,45,'2015-03-26 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Viacrucis por fuera. Se le reporto a Oswaldo e informa qué se verificara el inconveniente en el transcurso del día. ','2015-03-26 17:04:08','','0'),(20186,2,3,1,'Cellnode Veracruz',5,11,'2015-03-25 00:00:00','22:10:00','2015-03-30','10:00:00',13,2,2,45,'2015-03-30  10:00:00\r\n\r\nSe reemplaza fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015/03/30 08:20:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se encuentra ocupado, que en un momento nos regala un avance de los casos.  \r\n\r\n2015/03/29 11:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-28 14:30:00\r\n\r\nSe configura nueva board y se entrega en bodega donde sera despachada junto al power supply.\r\n\r\n2015-03-27 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy se despachara una board y el power supply para solucionar el inconveniente de este cellnode. \r\n\r\n2015-03-26 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuara con la verificacion del caso el dia de mañana.\r\n\r\n2015/03/26 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Veracruz por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2015-03-30 21:44:35','','0'),(20187,2,37,1,'Cellnode Sta Cecilia',5,20,'2015-03-26 00:00:00','10:33:00','2015-03-26','15:15:00',48,1,2,16,'2015-03-26 16:30:00\r\n\r\nAndres Rosero informa que el percance se debiaa una falla electrica ene le sector.\r\n\r\n2015-03-26 12:20:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Andres Rosero. ','2015-03-26 21:33:57','','0'),(20188,1,37,1,'RG Cuosa SUR',5,20,'2015-03-26 00:00:00','11:45:00','2015-03-26','13:25:00',19,2,2,33,'2015-03-26 13:25:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Fony. ','2015-03-26 19:02:45','','0'),(20189,18,61,1,'Sw Luruaco',5,16,'2015-03-26 00:00:00','14:20:00','2015-03-27','12:20:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nWilliam informa que el caso no se puede verificar por el momento por disponibilidad, se estará verificando el día de mañana. ','2015-03-27 18:48:58','','0'),(20190,2,31,1,'Cellnode Cll 8 # 6A-38',5,11,'2015-03-26 00:00:00','16:50:00','2015-03-27','08:00:00',91,2,2,45,'2015-03-27 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba con agua, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-03-26 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 8 # 6A-38 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué se están presentando problemas de factores climáticos.   ','2015-03-27 19:28:23','','0'),(20191,8,20,1,'DFL Pasto',5,19,'2015-03-26 00:00:00','21:50:00','2015-03-27','09:54:00',41,3,2,33,'2015-03-27 09:54:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debía aun hilo de fibra que estaba mal fusionado. \r\n\r\n2015-03-27 08:00:00\r\n\r\nJorge informa que se presenta un inconveniente de fibra el cual en el momento se disponen a verificar.\r\n \r\nSe le informo a Fony del percance y al Sr Jorge, indica que ya va a verificar el percance.  ','2015-03-27 16:12:06','','0'),(20192,4,20,1,'WS Pasto',5,19,'2015-03-26 00:00:00','21:50:00','2015-03-27','09:54:00',41,3,2,33,'2015-03-27 09:54:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debía aun hilo de fibra que estaba mal fusionado.  \r\n\r\n2015-03-27 08:00:00\r\n\r\nJorge informa que se presenta un inconveniente de fibra el cual en el momento se disponen a verificar. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, Jorge indica que va a verificar el caso.  ','2015-03-27 16:14:08','','0'),(20195,2,30,1,'RB Cra 19 #4B-31 Macunaima',5,20,'2015-03-27 00:00:00','06:10:00','2015-03-30','18:30:00',30,1,2,56,'2015/03/30 18:00:00\r\n\r\nJulian indica que e3l caso se debio a un bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/03/30 13:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Julian solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2015/03/29 11:35:00\r\n\r\nJulian informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana\r\n\r\n2015/03/28 18:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Julian solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-03-28 10:00:00\r\n\r\nJulian informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015/03/27 15:40:00\r\n\r\nJulian informa el caso se pasara a verificar el día de mañana a las primeras horas de el día. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Julian e informa que se estará verificando en el transcurso del día.       ','2015-04-01 00:52:23','','0'),(20196,32,64,1,'Master Nodo 24',5,23,'2015-03-27 00:00:00','08:30:00','2015-03-27','10:20:00',82,1,2,36,'2015/03/27 10:20:00\r\n\r\nSe configura nuevamente el puerto de el sw de el cual dependía este máster. queda operativo. \r\n\r\nSe verifica el inconveniente primero en el Olt, y después se le informa a Luis ya que no se encontró ningún inconveniente. ','2015-03-27 15:43:53','','0'),(20197,6,20,1,'Router TV HD Santa Marta',5,20,'2015-03-27 00:00:00','09:45:00','2015-03-27','11:40:00',24,11,2,27,'2015-03-27 11:40:00\r\n\r\nSe verifica el inconveniente y se encuentra una ruptura en la fibra perteneciente a Rubi, se realizan tareas y se restablece el servicio de video TV HD.\r\n\r\n2015-03-27 10:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX, nos indican que el caso se coloca en seguimiento por su parte ( Caso 64298), se comunicaran con nosotros lo antes posible.\r\n\r\nSe verifica el router TV HD, el puerto que se encuentra Down en este momento, se esta realizando la comunicacion con ITX en este momento.  ','2015-03-27 17:49:44','','0'),(20198,2,30,1,'WDS Colon Plaza Seg',5,20,'2015-03-27 00:00:00','09:27:00','2015-03-27','15:30:00',19,2,2,33,'2015-03-27 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-03-27 13:45:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnodes a Fony.  ','2015-03-27 21:10:25','','0'),(20199,2,30,1,'Cellnode Av Estudiantes',5,20,'2015-03-27 00:00:00','12:30:00','2015-03-27','15:30:00',10,3,2,53,'2015-03-27 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-03-27 13:55:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se dispone a verificar cual es la afectacion.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectacion.  ','2015-03-27 21:54:16','','0'),(20200,32,37,1,'Master Canta Claro',5,16,'2015-03-27 00:00:00','11:45:00','2015-03-27','20:00:00',11,11,2,26,'2015-03-27 20:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-03-27 18:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso.  ','2015-03-28 18:12:36','','0'),(20201,18,20,1,'Sw Cienaga',5,16,'2015-03-26 00:00:00','15:00:00','2015-04-01','10:00:00',11,11,2,26,'2015/04/01 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que los técnicos de fibra ya realizaron los trabajos pertinentes en la zona, y la apertura fue superada.  \r\n\r\n2015/03/31 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso.   \r\n\r\n2015/03/31 11:50:00\r\n\r\nDeivis informa que en hora de la tarde se estaría verificando cual es el problema.  \r\n\r\n2015/03/30 13:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/03/29 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/03/29 10:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis y al sr Gustavo solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015-03-28 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis y en comunicación con el Sr Gustavo informa que el caso estará pendiente debido a la disponibilidad del personal técnico de fibra para atender este daño.\r\n\r\nDeivis nos indica que en este momento el anillo se encuentra abierto por el enlace que va desde Cienaga de oro hacia Cerete, en el momento los técnicos están ocupados y no han podido verificar en su totalidad el caso.      ','2015-04-01 15:09:56','','0'),(20202,6,48,1,'Router Tumaco',5,19,'2015-03-27 00:00:00','15:00:00','2015-03-27','16:00:00',10,3,2,33,'2015-03-27 16:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del router principal, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a  Fony y a Oscar del percance, informan que ya nos colaboran. ','2015-03-27 21:25:28','','0'),(20203,4,47,1,'WS Riohacha',5,16,'2015-03-27 00:00:00','17:55:00','2015-03-27','19:20:00',95,11,2,55,'2015-03-27 19:20:00\r\n\r\nYoimer informa que el WS estaba bloqueado, el servico fue normalizado, se verifico logueo y DHCP.\r\n\r\n se le informa a Yoimer del caso, indica que ya se dirige a revisar el caso. ','2015-03-28 00:24:26','','0'),(20204,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-03-28 00:00:00','06:24:00','2015-03-28','13:00:00',10,3,2,53,'2015-03-28 13:00:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio el cual en comunicación con el Ing Mauricio Giraldo de ITX informa que ya se culmino con la fusión de la fibra(caso #64313)\r\n \r\n2015-03-28 10:06:00\r\n\r\nEn el momento nuevamente se presenta la afectacion, se verifico en la cede nuestra y todo se encuentra bien, se le informa nuevamente al Ing Mauricio Giraldo de ITX e indica que se presenta apertura de fibra por parte de AZTECA el cual el personal técnico se esta desplazando al punto de la afectacion para realizar la fusión.\r\n\r\n2015-03-28 09:23:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio el cual en comunicación con el Ing Mauricio Giraldo de ITX informa que se debía un bloqueo en uno de los equipos de AZTECA el cual fue necesario reiniciarlo en dos ocasiones.\r\n\r\n2015-03-28 08:55:00\r\n\r\nOscar informa que no observa link en el puerto que recibimos, se procedió con el reinicio solicitado pero el dispositivo continua igual no alumbran los indicadores de la conexión, se le informa al Ing Mauricio Giraldo de ITX e indica que estará confirmando nuevamente con AZTECA.\r\n\r\n2015-03-28 07:27:00\r\n\r\nIng Mauricio Giraldo Hurtado de ITX informa que a través de correo que se detectó caída del tráfico de Internet hacia Tumaco y el proveedor AZTECA COMMS reporta que ya reinició el radio del lado de ellos, pero falta revisar la conexión o el estado del radio en la sede nuestra(ProTelco)en Tumaco,solicita por favor revisan el estado del POE y la ODU del radio en Tumaco y reiniciarlo para restablecer el enlace.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oscar e indica que estará verificando a penas llegue a la oficina.   ','2015-03-28 19:35:06','','0'),(20205,32,20,1,'Master San Jeronimo Cra 10 Cll 23 y Cra 11 #27-66',5,20,'2015-03-28 00:00:00','07:08:00','2015-03-28','18:20:00',1,2,2,5,'2015-03-28 18:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a una ruptura de fibra en el sector, servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-03-28 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caos sera verificado nuevamente el dia de mañana, por el momento solo queda por fuera el master Cra 11 27-66.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Jarby.  ','2015-03-28 23:21:22','','0'),(20206,32,37,1,'Múltiples Master',5,23,'2015-03-28 00:00:00','09:40:00','2015-03-28','12:25:00',12,1,2,5,'2015/03/28 14:20:00\r\n\r\nSe restablece servicio de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby y el indica que tenemos un problema de fluido electrico en el sector.\r\n ','2015-03-28 19:21:33','','0'),(20207,2,67,1,'Cellnode Cra 10 #38-03 La Libertad',5,20,'2015-03-27 00:00:00','18:05:00','2015-04-01','17:30:00',34,2,2,33,'Fony nos indica que el cellnode fue bajado ya que no tenia usuarios en el.\r\n\r\n2015/04/01 14:20:00\r\n\r\ncontinuamos sin fecha exacta para el desmonte del equipo.\r\n\r\n2015/04/01 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-03-31 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué posiblemente este cellnode sea desmontado de zona ya qué no tiene potencial de usuarios. Aún no se tiene fecha exacta para el desmonte.\r\n\r\n2015/03/31 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2015/03/30 18:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-30 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/29 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-28 14:10:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony.         ','2015-04-01 23:38:13','','0'),(20208,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2015-03-28 00:00:00','14:20:00','2015-03-29','15:35:00',35,11,2,28,'2015-03-29 15:35:00\r\n\r\nWilliam informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/03/29 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué aún se presenta un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015/03/29 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué nos estará colaborando con la solución de este caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso nos indica que en este momento no tenemos energia en el sector.  ','2015-03-29 20:30:25','','0'),(20209,6,0,1,'Cabecera @ Monteria',5,16,'2015-03-28 00:00:00','15:50:00','1900-01-01','00:00:00',11,11,2,26,'Se le informa a Deivis del caso, nos colabora con el reinicio del equipo. Servicio Normalizado.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n','2026-07-15 03:14:55','','0'),(20210,2,37,1,'Cellnode MzC Cs7 Bello Horizonte ',5,11,'2015-03-29 00:00:00','07:55:00','2015-03-29','12:00:00',59,2,2,5,'2015-03-29 12:00:00\r\n\r\nDebido a qué el personal técnico no alcanzo a verificar el caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n \r\n2015/03/29 10:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el el personal técnico se encuentra dándole solución a unos casos de mayor envergadura. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode MzC Cs7 Bello Horizonte por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-03-29 20:49:42','','0'),(20211,1,25,1,'RG Cascada Hermosa',5,11,'2015-03-29 00:00:00','01:30:00','2015-03-30','17:00:00',17,2,2,5,'2015/03/30 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/03/30 16:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico se esta dirige a verificar el caso.\r\n\r\n2015/03/30 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/03/30 08:20:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se encuentra ocupado, que en un momento nos regala un avance de los casos. \r\n\r\n2015/03/29 10:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cascada Hermosa por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2015-03-30 23:07:43','','0'),(20212,1,37,1,'RG Olimpica',5,11,'2015-03-28 00:00:00','21:40:00','2015-03-31','12:10:00',34,3,2,33,'2015-03-31 12:10:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/03/31 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2015-03-30 18:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-03-30 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/03/29 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Olimpica por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2015-03-31 17:54:06','','0'),(20213,1,37,1,'RG Brisa Campestre ',5,11,'2015-03-29 00:00:00','10:30:00','2015-03-29','12:10:00',19,3,2,33,'2015-03-29 12:10:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/03/29 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué en el momento se presentan fuertes lluvias en el sector. Pendiente hasta qué el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Brisa Campestre por fuera. Se le reporto a Fony. ','2015-03-29 17:28:17','','0'),(20214,2,37,1,'Cellnode Cra15 # 13B-02 ',5,11,'2015-03-28 00:00:00','23:10:00','2015-03-30','06:00:00',46,2,2,5,'2015-03-30 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/03/29 11:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra15 # 13B-02  por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-03-30 21:47:18','','0'),(20215,4,47,1,'WS Riohacha',5,11,'2015-03-29 00:00:00','12:10:00','2015-03-29','14:35:00',95,11,2,55,'2015-03-29 14:35:00\r\n\r\nYoimer informa qué el WS se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Riohacha por fuera, Se le reporto a Yoimer e informa qué se dirige hasta la cabecera para verificar el inconveniente. ','2015-03-29 20:21:12','','0'),(20216,2,37,1,'RB Cll62 # 2B-32 El Saman ',5,11,'2015-03-29 00:00:00','14:15:00','2015-03-30','08:00:00',19,3,2,33,'2015-03-30 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en  el sector.\r\n \r\nEn el momento tenemos la RB Cll62 # 2B-32 El Saman por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-03-30 15:54:05','','0'),(20217,2,37,1,'Cellnode Capilla',5,11,'2015-03-28 00:00:00','19:00:00','2015-03-30','07:30:00',48,3,2,33,' 2015-03-30 10:40:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/03/29 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Capilla por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-03-30 16:18:46','','0'),(20218,2,37,1,'Cellnode Ed. Florida',5,11,'2015-03-29 00:00:00','22:40:00','2015-03-30','08:00:00',10,3,2,33,'2015-03-30 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a uan falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/03/29 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Florida por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-03-30 15:57:21','','0'),(20219,18,61,1,'SW Buena Vista',5,11,'2015-03-28 00:00:00','19:00:00','2015-03-31','18:00:00',11,11,2,25,'2015/03/31 18:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015/03/31 11:50:00\r\n\r\nDeivis informa que en hora de la tarde se estaría verificando cual es el problema.\r\n\r\n2015/03/30 13:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2015/03/29 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Buena Vista por fuer, Se le dejo mensaje de voz a Deivis y al sr Gustavo informándole sobre el caso.   ','2015-04-01 00:57:23','','0'),(20220,18,61,1,'SW Santa Catalina',5,11,'2015-03-29 00:00:00','15:55:00','2015-03-30','18:00:00',35,11,2,28,'2015/03/30 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el equipo se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2015/03/30 13:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el día de mañana se desplazara hacia la ciudad para verificar el inconveniente. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Santa Catalina por fuera, Se le dejo mensaje de voz a William informándole sobre el inconveniente.   ','2015-03-30 23:12:08','','0'),(20221,2,37,1,'RB Mz6 Mirador de Panorama',5,11,'2015-03-30 00:00:00','10:20:00','2015-03-30','14:00:00',1,2,2,5,'2015-03-30 14:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Enlaces Operativos\r\n\r\n2015/03/30 11:30:00\r\n\r\nJarby informa qué la empresa de energía se encuentra en el sector, realizando mantenimiento sobre la red eléctrico. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz6 Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-03-30 21:30:29','','0'),(20222,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,19,'2015-03-30 00:00:00','11:00:00','2015-03-30','12:00:00',19,3,2,33,'2015-03-30 12:30:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe notifica a Fony del percance. ','2015-03-30 17:42:21','','0'),(20223,2,67,1,'Cellnode Torre-4',5,23,'2015-03-30 00:00:00','11:00:00','2015-04-07','07:40:00',24,11,2,27,'2015/04/07 11:30:00\r\n\r\nWelmer informa que \"Buenos días\r\n\r\nFueron desmontados todos los cellnodes del wds torre 4 balcones costa azul\" \r\n\r\n2015-04-06 18:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo con la confirmacion del desmonte. \r\n\r\n2015-04-06 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en un momento nos envía el correo de confirmación para darle cierre a el caso. \r\n\r\n2015-04-04 14:35:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 06 del presente Mes.  \r\n\r\n2015-04-01 14:00:00\r\n\r\nWelmer informa que las antenas serán desmontadas de zona por no usuarios.estamos a la espera de el correo de confirmación.\r\n\r\n2015/03/31 18:30:00\r\n\r\nWelmer indica que se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015/03/31 13:30:00\r\n\r\nWelmer informa que mas tarde pasa a verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer.       ','2015-04-07 16:31:23','','0'),(20224,32,37,1,'Master Sierrita-6',5,23,'2015-03-30 00:00:00','11:20:00','2015-03-30','22:00:00',35,11,2,28,'2015/03/31 11:45:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos problemas en el máster de fluido eléctrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William y el indica que en horas de la tarde se estaría verificando. ','2015-03-31 16:42:46','','0'),(20225,2,37,1,'Multiples cellnodes',5,23,'2015-03-30 00:00:00','13:00:00','2015-03-30','15:20:00',30,1,2,56,' Se le informo de el inconveniente a Julian por medio de un mensaje de voz. ','2015-03-31 02:35:31','','0'),(20226,1,25,1,'RG Sogamoso',5,16,'2015-03-30 00:00:00','09:40:00','2015-03-30','16:30:00',49,1,2,1,'Se verifica el equipo el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-03-30 15:20:00\r\n\r\nSe esta realizando comunicación con MC para descartar daño de su parte.\r\n\r\nSe le informa a Camilo, se verifican equipos están Ok. ','2015-03-30 21:43:35','','0'),(20227,2,15,1,'Cellnode Edificio Florida',5,19,'2015-03-30 00:00:00','12:00:00','2015-03-31','07:15:00',10,3,2,18,'2015/03/31 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de con el rssi de la radio. se verifica y queda nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, el indica que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde y que si no es posible verificar hoy sera verificado el día de mañana nuevamente. ','2015-03-31 14:02:58','','0'),(20228,29,96,1,'GW Santa Rosa',5,16,'2015-03-30 00:00:00','17:15:00','2015-03-31','08:35:00',17,2,2,5,'2015-03-31 08:35:00\r\n\r\nSe reinicio el dispositivo ya que se encontraba bloqueado, se  realizo llamada de prueba satisfactoriamente.\r\n \r\nSe deja mensaje de voz a Jarby notificando el caso. ','2015-03-31 13:47:54','','0'),(20229,1,37,1,'RG Roosvelt',5,16,'2015-03-30 00:00:00','14:50:00','2015-03-31','09:50:00',19,3,2,33,'2015-03-31 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estaban presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/03/31 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\nSe le deja mensaje a fony informándole del caso.  ','2015-03-31 15:55:40','','0'),(20230,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,23,'2015-03-31 00:00:00','03:50:00','2015-03-31','07:20:00',95,11,2,55,'2015/03/31 08:00:00\r\n\r\nYoimer informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la cabecera que ya fueron superados. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera tanto de Ip access y Multicast caídos, Se verifico conexión con Internexa y efectivamente responde.\r\nSe llama a Yoimer y no contesta se le deja mensaje de voz. ','2015-03-31 15:02:55','','0'),(20231,2,37,1,'Cellnode Cra 9 #12-52, Cra 9 #9-73 07',5,20,'2015-03-31 00:00:00','07:35:00','2015-03-31','09:50:00',14,2,2,5,'2015-03-31 09:50:00\r\n\r\nLos cellnodes se encontraban aislado debido a que la empresa de energía estaba realizando mantenimiento en la zona. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnodes a Jarby. ','2015-03-31 16:47:37','','0'),(20232,2,37,1,'Cellnode Mz A Cs 1 1Agosto',5,20,'2015-03-31 00:00:00','07:35:00','2015-03-31','09:50:00',14,2,2,5,'2015-03-31 09:50:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba aislado debido a que la empresa de energía estaba realizando mantenimiento en la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-03-31 16:45:23','','0'),(20233,6,37,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2015-03-31 00:00:00','09:10:00','2015-03-31','09:20:00',35,11,2,49,' 2015/03/31 09:20:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la cabecera. ya esta operativa.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a el señor Gustavo y el indica que tenemos una apertura de fibra entre Soledad y Murillo. ','2015-03-31 14:23:01','','0'),(20234,2,30,1,'Cellnode Cll42A #44-13',5,23,'2015-03-30 00:00:00','22:00:00','2015-03-31','10:40:00',19,3,2,33,'2015-03-31 10:40:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. se reinicia, superando el inconveniente, Enlace Operativo.\r\n\r\n  2015/03/31 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\nSe le deja mensaje a fony informándole del caso.   ','2015-03-31 15:57:06','','0'),(20235,2,3,1,'Cellnode Diag23 #10-28',5,23,'2015-03-31 00:00:00','00:20:00','2015-03-31','12:20:00',19,3,2,33,'2015-03-31 12:20:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la fuente de poder del cellnode, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n  2015/03/31 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\nSe le deja mensaje a fony informándole del caso.  ','2015-03-31 17:16:14','','0'),(20236,2,67,1,'Cellnode Cra15 #33F-12',5,23,'2015-03-30 00:00:00','18:20:00','2015-04-06','20:00:00',19,3,2,33,'2015-04-06 20:30:00\r\n\r\nSe confirma desmonte via email, se deshabilita de monitoreo.\r\n\r\n2015/04/06 11:00:00\r\n\r\nFony confirma qué no se tiene potencial de usuarios para esta antena. Se esta a la espera de qué el personal técnico realice dicho desmonte.\r\n\r\n2015/04/04 18:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera por confirmar potencial de usu para este cellnode. Caso pendiente para el día Lunes 6 del presente mes.\r\n\r\n2015/04/01 10:30:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Estamos esperando que nos confirmen si tiene usuarios si no para desmontarlo\"\r\n\r\n  2015/04/01 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/03/31 08:55:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2015/03/31 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\nSe le deja mensaje a fony informándole del caso.        ','2015-04-07 02:53:02','','0'),(20237,1,64,4,'RG Terron',5,11,'2015-03-31 00:00:00','10:00:00','2015-03-31','11:55:00',19,3,2,33,'2015-03-31 11:55:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico culmina con dicha labor, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/03/31 11:05:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico de fibra óptica se encuentran trabajando en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Terron por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-03-31 17:50:03','','0'),(20238,32,37,1,'Máster El Dorado',5,20,'2015-03-31 00:00:00','11:25:00','2015-03-31','14:26:00',1,2,2,5,'2015-03-31 14:26:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba aislado ya que la empresa de energía se encontraba realizando mantenimiento en la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Jarby. ','2015-03-31 20:20:32','','0'),(20239,1,37,1,'RG Portal de Confandi',5,11,'2015-03-31 00:00:00','11:00:00','2015-03-31','17:20:00',19,3,2,33,'2015/03/31 17:20:00\r\n\r\nSe cierra como energia por el reporte anterior.\r\n\r\n2015/03/31 12:40:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Al parecer el servicio de energía estará suspendido hasta las 17:00:00.\r\n\r\n2015/03/31 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Portal de Confandi por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-03-31 23:51:47','','0'),(20240,2,37,1,'RG Republica',5,11,'2015-03-31 00:00:00','12:20:00','2015-03-31','17:20:00',19,3,2,33,'2015/03/31 17:20:00\r\n\r\nSe cierra como energia por el reporte anterior.\r\n\r\n2015/03/31 16:40:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Republica por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el personal verificara el caso.\r\n  ','2015-03-31 23:51:28','','0'),(20241,2,67,1,'Cellnode Cra15 #3-57 ',5,11,'2015-03-31 00:00:00','10:30:00','2015-05-12','10:00:00',38,3,2,33,'2015-05-12 10:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\r\n\"Buenos días. El siguiente cellnode en Buga fue desmontado por no tener usuarios.\r\nCarrera 15 # 3 - 57\r\nIp 10.2.91.43\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo. Muchas gracias\"\r\n\r\n2015/04/27 14:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del desmonte para esta antena.\r\n\r\n2015/04/24 15:25:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera desmontando en el transcurso de la próxima semana.\r\n  \r\n2015/04/22 15:05:00\r\n\r\nFony informa que aun se continua sin fecha para el desarrollo del caso.\r\n\r\n2015-04-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/04/21 09:15:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se encuentra dándole solución a algunos inconvenientes de mayor envergadura. Continuamos pendiente por desmonte.\r\n\r\n2015-04-15 09:00:00\r\n\r\nFony informa que aun se continua sin fecha para el desarrollo del caso.\r\n\r\n2015/04/13 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué el día de hoy no pudo ser posible realizar el desmonte el día de hoy. Continuamos sin fecha exacta para el desmonte del equipo.\r\n\r\n2015-04-13 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de hoy en la medida de lo posible.\r\n\r\n2015/04/11 17:40:00\r\n\r\nFony informa qué el día de hoy no pudo ser posible realizar el desmonte el día de hoy. Caso pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n 2015/04/11 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento el personal técnico no a podido realizar el desmonte de la antena. Continuamos a la espera de realizar dicha labor, se verificara si es posible realizarla el dia de hoy en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/04/10  09:30:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento el personal técnico no a podido realizar el desmonte de la antena. Continuamos a la espera de realizar dicha labor.\r\n\r\n2015/04/06 11:00:00\r\n\r\nFony confirma qué no se tiene potencial de usuarios para esta antena. Se esta a la espera de qué el personal técnico realice dicho desmonte.\r\n\r\n2015/04/04 19:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 06 del presente mes.\r\n\r\n2015/04/04 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-03 14:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando el caso el, dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando el caso el, dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/01 18:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando el caso el, dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/01 11:25:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n   2015/04/01 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015/03/31 17:50:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2015/03/31 13:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  Cellnode Cra15 #3-57 por fuera, Se le reporto a Fony.                        ','2015-05-05 15:03:27','','0'),(20242,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,23,'2015-03-30 00:00:00','07:25:00','2015-03-31','14:20:00',95,11,2,55,'El equipo se encontraba apagado después de un inconveniente de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Yoimer y el indica que en horas de la tarde nos colaboraría. ','2015-03-31 19:23:26','','0'),(20243,1,37,1,'RG Municipal',5,11,'2015-03-31 00:00:00','13:30:00','2015-03-31','15:05:00',19,3,2,33,'2015-03-31 15:05:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Municipal por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-03-31 20:55:33','','0'),(20244,2,30,1,'Cellnode Mz G Cs 6 Los Reyes',5,20,'2015-03-31 00:00:00','12:15:00','2015-04-04','11:10:00',5,2,2,5,'2015-04-04 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-04-04 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-02 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia sabado.\r\n\r\n2015-04-01 14:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el personal técnico se encuentra el trabajando en otros inconvenientes.  \r\n\r\n2015-03-31 15:20:00\r\n\r\nJarby informa que por el momento el caso esta pendiente debido a que el personal técnico se encuentra atendiendo otros daños. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.      ','2015-04-04 19:51:46','','0'),(20245,32,37,1,'Múltiples Master',5,23,'2015-03-31 00:00:00','13:50:00','2015-03-31','18:00:00',89,11,2,36,'Se cierra como energía ya que se tenia reporte de la afectación.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Luis y el indica que tenemos un problema de fluido eléctrico en la ciudad. ','2015-04-01 00:50:55','','0'),(20246,1,37,1,'RG Roosbelt',5,16,'2015-03-31 00:00:00','18:00:00','2015-04-01','08:00:00',19,3,2,33,' 2015-04-01 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué la auxiliar de servicio al cliente suspendió el fluido eléctrico bajando el circuito de la oficina. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/04/01 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole una causa de cierre de el caso.\r\n\r\nSe le reporta a Fony, indica que se estará verificando el dia de mañana.   ','2015-04-01 14:45:43','','0'),(20247,32,37,1,'Master Gustavo Mejia',5,16,'2015-03-31 00:00:00','13:50:00','2015-04-01','06:00:00',11,11,2,26,'2015/04/01 12:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos problemas de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso.  ','2015-04-01 17:09:40','','0'),(20248,4,47,1,'WS Arauca',5,23,'2015-03-31 00:00:00','22:00:00','2015-04-01','08:10:00',82,1,2,36,'2015/04/01 10:00:00\r\n\r\nLuis informa que el dispositivo se encontraba bloqueado. debido a que en la noche se presento un bajón de energía. nodo operativo.  \r\n\r\nEn el momento se verifica algún inconveniente en el sw principal. Se le deja mensaje de voz a Luis informándole de el inconveniente. ','2015-04-01 15:07:18','','0'),(20249,2,8,1,'Cellnode Segundo Henao',5,20,'2015-04-01 00:00:00','05:45:00','2015-04-01','15:16:00',13,2,2,5,'2015-04-01 15:16:00\r\n\r\nSe reemplazo el cable IPEX externo ya que se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-04-01 08:20:00\r\n\r\nJarby informa que se estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-04-01 21:00:17','','0'),(20250,1,25,1,'RG Barlovento',5,20,'2015-04-01 00:00:00','06:33:00','2015-04-03','10:00:00',1,2,2,5,'2015-04-03 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percancce se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2015-04-02 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia sabado.\r\n\r\n2015-04-01 14:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el personal técnico se encuentra el trabajando en otros inconvenientes. \r\n\r\n2015-04-01 08:30:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Jarby.   ','2015-04-03 14:59:37','','0'),(20251,2,67,1,'Cellnode Cll42A #44-13',5,23,'2015-04-01 00:00:00','07:30:00','2015-04-06','20:00:00',19,3,2,33,'2015-04-06 20:00:00\r\n\r\nFony nos confirma via email el desmonte del cellnode, se deshabilita del monitoreo.\r\n\r\n2015/04/06 11:00:00\r\n\r\nFony confirma qué no se tiene potencial de usuarios para esta antena. Se esta a la espera de qué el personal técnico realice dicho desmonte.\r\n\r\n2015/04/04 19:25:00\r\n\r\nContinuamos a la espera por confirmar potencial de usu para este cellnode. Caso pendiente para el día Lunes 6 del presente mes.\r\n\r\n 2015/04/01 10:30:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Estamos esperando que nos confirmen si tiene usuarios si no para desmontarlo\"\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.      ','2015-04-07 02:55:34','','0'),(20252,1,37,1,'RG Potrerito',5,23,'2015-04-01 00:00:00','07:30:00','2015-04-02','21:00:00',20,3,2,56,'2015-04-02 12:00:00\r\n\r\nJulian informa que el trabajo fue realizado con exito en el momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\nJulian informa que en este sector se realizara un reemplazo de posteria, por tal motivo se encontrara caído este nodo.  ','2015-04-02 17:02:46','','0'),(20253,1,37,1,'RG Municipal',5,11,'2015-04-01 00:00:00','09:40:00','2015-04-01','10:00:00',19,3,2,33,'2015-04-01 10:00:00\r\n\r\nSe supera el fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-04-01 09:55:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"La empresa de energía están trabajando en ese sector debido a qué tienen problemas con algunos circuitos por las lluvias\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Municipal por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-01 15:56:04','','0'),(20254,32,83,1,'Master 4-San Luis',5,23,'2015-04-01 00:00:00','11:00:00','2015-04-01','15:30:00',35,11,2,28,' Se le informo de el inconveniente a William y el indica que a las 14:00 se comunica con los técnicos para que verifiquen el problema ','2015-04-02 01:45:22','','0'),(20255,2,12,1,'Cellnode Manitas',5,23,'2015-03-31 00:00:00','16:10:00','2015-04-09','10:35:00',49,1,2,1,'2015-04-09 10:35:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debió a que el cellnode se quemo, se realizo remplazo de este.\r\n\r\n2015/04/08 18:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/04/08 14:00:00\r\n\r\nCamilo indica que estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2015/04/06 18:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/04/06 11:40:00\r\n\r\nCamilo indica que nos colabora el día de hoy con este asunto.\r\n\r\n2015/04/04 19:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 06 del presente mes.\r\n\r\n2015/04/04 14:00:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se estará verificando en las horas de la Tarde.\r\n\r\n2015/04/04 11:00:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se estará verificando en las horas de la mañana.\r\n\r\n2015/04/01 17:00:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se estará verificando el día sábado en las horas de la mañana.\r\n\r\n2015/04/01 13:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.        ','2015-04-09 18:43:26','','0'),(20256,2,37,1,'Cellnode Trans2A # 1C-140 Eth',5,11,'2015-04-01 00:00:00','10:00:00','2015-04-04','11:00:00',19,3,2,33,'2015-04-04 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/04 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-02 14:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando el caso el, dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/01 13:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Trans2A # 1C-140 Eth por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-04-04 19:00:17','','0'),(20257,2,3,1,'Cellnode Cll 32 #7-34 Sta Isabel',5,20,'2015-04-01 00:00:00','10:32:00','2015-04-04','15:00:00',5,2,2,5,'2015-04-04 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-04-04 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-02 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verifcado nuevamente el dia sabado.\r\n\r\n2015-04-01 14:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el personal técnico se encuentra el trabajando en otros inconvenientes. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.    ','2015-04-04 20:08:28','','0'),(20258,1,37,1,'RG Viterbo',5,16,'2015-04-01 00:00:00','18:50:00','2015-04-01','19:10:00',88,2,2,5,' Jarby indica que en el momento hay un problema eléctrico en el pueblo. ','2015-04-02 00:13:12','','0'),(20259,1,37,1,'RG Brisa del campo',5,16,'2015-04-01 00:00:00','20:00:00','2015-04-01','21:25:00',19,3,2,33,' Se le indica a Fony e informa que hay una fuerte lluvia en la zona, se debe esperar a confirmación de daño eléctrico. ','2015-04-02 02:30:13','','0'),(20260,1,24,1,'Rg Tulua Cra 25 25-36 Ed. Montoya ',5,19,'2015-04-02 00:00:00','09:00:00','2015-04-04','10:00:00',32,2,2,5,'2015-04-04 10:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con el Personal de MC, nos indican que el equipo se averío, por lo cual se remplazo, se nos solicita la información que tenia anteriormente, se entrega y se verifica que el nodo quede completamente configurado.\r\n\r\n2015-04-03 14:00:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente Sebastian Tamayo de M.C, nos informa que el personal de ellos estaria verificando el caso el dia sábado a primera hora, el numero de ticket es el 1860069. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.   ','2015-04-04 15:04:37','','0'),(20261,2,37,1,'Cellnode Cll 18 6A-38 Villamaria',5,19,'2015-04-03 00:00:00','12:20:00','2015-04-04','12:30:00',91,2,2,5,'2015-04-04 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\n2015-04-04 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y al Sr Ariel del percance, indican que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-04-04 20:03:54','','0'),(20262,2,3,1,'Cellnode Cra42 28A-0',5,19,'2015-04-03 00:00:00','02:40:00','2015-04-14','13:58:00',32,2,2,5,'2015-04-14 13:58:00\r\n\r\nJarby informa que el Power Supley del cellnode se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-04-14 10:30:00\r\n\r\nJarby infroma que al momento aun no ha sido posible acceder donde esta el dispositivo.\r\n\r\n2015-04-07 18:00:00\r\n\r\nA la espera de que se logre tener acceso al sitio para la verificación del caso. \r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy.\r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-04 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia Lunes.\r\n\r\n2015-04-04 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el caso sera verificado el dia de mañana.              ','2015-04-14 19:49:55','','0'),(20263,27,37,1,'Nagios Monteria',5,16,'2015-04-04 00:00:00','17:00:00','2015-04-04','07:00:00',11,11,2,26,'Se cierra como energía ya que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso. ','2015-04-04 12:09:23','','0'),(20264,2,30,1,'CellNode AV-COLON2',5,16,'2015-04-04 00:00:00','18:10:00','2015-04-04','08:40:00',13,2,2,5,' Se le informa a Jarby del caso. ','2015-04-04 13:43:19','','0'),(20265,1,25,1,'RG Ciudad Del Campo',5,16,'2015-04-03 00:00:00','17:20:00','2015-04-04','08:30:00',19,3,2,33,'Fony nos indica que el caso se debió a bloqueo en el equipo\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. ','2015-04-04 13:36:19','','0'),(20266,2,30,1,'CellNode PTE-MEDIO',5,16,'2015-04-03 00:00:00','12:50:00','2015-04-04','09:00:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nOscar indica que se estará verificando durante el día. ','2015-04-04 15:25:49','','0'),(20267,2,37,1,'CellNode ED.FLORIDA',5,16,'2015-04-03 00:00:00','00:00:00','2015-04-04','08:00:00',10,3,2,53,'2015-04-04 08:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nOscar indica que se estará verificando durante el día. ','2015-04-04 19:40:56','','0'),(20268,18,37,1,'SWAdm Sta Catalina',5,20,'2015-04-04 00:00:00','08:47:00','2015-04-04','12:24:00',35,11,2,2,'2015-04-04 12:24:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Sw a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2015-04-04 20:12:49','','0'),(20269,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tulua',5,19,'2015-04-04 00:00:00','14:30:00','2015-04-07','15:40:00',32,2,2,5,'2015-04-07 15:40:00\r\n\r\nSe realizo el desmontaje de la antena ubicada en la CLL31#37-55-PALOBONITO  por no potencial de usuarios y el cellnode de la CLL22#24-77 TOMAS URIBE esta pendiente la autorización de ingreso por parte del propietario; ya se envió carta para dicha autorización(se da cierre al caso y se abre otro por este CN)\r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy\r\n\r\n2015-04-06 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-04 18:30:00\r\n\r\nSolo quedan pendientes los Cellnodes de Palobonito y Tomas Uribe, Tomas Uribe tiene la board quemada.\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado el dia Lunes.     ','2015-04-07 23:21:08','','0'),(20270,32,19,1,'Máster Villa Libia',5,20,'2015-04-04 00:00:00','14:25:00','2015-04-06','11:20:00',89,11,2,36,'2015/04/06 16:15:00\r\n\r\nLuis informa que se le cambio el patch cord ya que este es el que esta presentando inconvenientes. se verifica y realmente queda operativo. \r\n\r\n2015/04/04 20:00:00\r\n\r\nEl máster se encuentra intermitente por ende el caso quedara pendiente para el día Lunes 06 del presente Mes. \r\n\r\n2015-04-04 15:40:00\r\n\r\nLuis Agamez informa que se estar confirmando avances sobre el caso con el personal técnico encargado de la verificación.\r\n \r\nSe le informa la afectacion del máster a Luis e indica que estará confirmando con el personal técnico encargado para la verificación del caso.   ','2015-04-06 21:15:19','','0'),(20271,2,37,1,'RB Ed. Viveros',5,11,'2015-04-04 00:00:00','17:00:00','2015-04-05','08:00:00',10,3,2,53,'2015/04/05 15:15:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido eléctrico debido a que el nodo ya esta operativo y los técnicos no alcanzaron a verificar. \r\n\r\n2015/04/04 18:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 6 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed. Viveros por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-04-05 20:13:43','','0'),(20272,2,30,1,'RB Mz3 Cs 10A CerroAzul',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:00:00','2015-04-10','16:15:00',5,2,2,5,'2015-04-10 15:00:00\r\n\r\nse revisa el equipo, se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-04-09 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el dia.\r\n\r\n2015-04-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estarán desmontando las antenas el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-08 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se encuentra pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-07 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-06 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se encuentra pendiente para el transcurso del día o para Mañana ya que solo se están atendiendo daños de gran afectacion. \r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.         ','2015-04-11 22:13:22','','0'),(20273,2,37,1,'RB mZ27 cS 12 Camp A ',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:00:00','2015-04-04','19:50:00',5,2,2,5,'2015-04-04 19:50:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.\r\n ','2015-04-05 01:15:36','','0'),(20274,2,67,1,'RB Represa Turin Popa',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:00:00','2015-04-10','12:25:00',1,2,2,5,'2015-04-10 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que los cellnodes 10.2.84.69 y 10.2.81.71 fueron desmontado de zona ya que no dependían usuarios de estos.\r\n\r\n2015-04-09 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento el caso esta en procese por desmonte de zona de las antenas(CN-CLL37-N4B-08-CANARTE, CN-CLL37-N3BESQ-CANARTE)\r\n\r\n2015-04-09 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el dia.\r\n\r\n2015-04-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode RB de la ip 10.127.82.198 fue reemplazado por el 10.127.83.165 quedando así operativo nuevamente, e indica que las antenas secundarias se estarán desmontando de zona el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-08 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se encuentra pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-07 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy\r\n\r\n2015-04-06 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se encuentra pendiente para el transcurso del día o para Mañana ya que solo se están atendiendo daños de gran afectacion.  \r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.          ','2015-04-10 17:30:52','','0'),(20275,1,71,1,'RG Bosques de Pinares ',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:00:00','2015-04-10','12:25:00',1,2,2,5,'2015-04-10 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo fue desmontado de zona ya que no dependían usuarios de este.\r\n\r\n2015-04-09 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-09 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el dia.\r\n\r\n2015-04-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará desmontando el RG de zona el día de mañana.  \r\n\r\n2015-04-08 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se encuentra pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-07 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy\r\n\r\n2015-04-06 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se encuentra pendiente para el transcurso del día o para Mañana ya que solo se están atendiendo daños de gran afectacion.  \r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.         ','2015-04-10 17:37:40','','0'),(20276,32,37,1,'Master Campestre ',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:00:00','2015-04-05','08:00:00',5,2,2,5,'2015/04/05 15:15:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido eléctrico debido a que el nodo ya esta operativo y los técnicos no alcanzaron a verificar.  \r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-04-05 20:14:04','','0'),(20277,2,37,1,'Cellnode Mz 10 Cs 2 La Graciela',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:50:00','2015-04-05','08:00:00',5,2,2,5,'2015/04/05 15:15:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido eléctrico debido a que el nodo ya esta operativo y los técnicos no alcanzaron a verificar.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.\r\n ','2015-04-05 20:14:23','','0'),(20278,2,12,1,'Cellnode Cra 4 7-25',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:00:00','2015-04-06','17:06:00',6,2,2,5,'2015-04-06 17:06:00\r\n\r\nSe reemplazo la board quedando así el enlace operativo.\r\n\r\n2015-04-06 16:30:00\r\n\r\nDebido a que la board existente se encuentra mala, se configuro la(301021295) para el reemplazo, pendiente de que se monte en zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.  ','2015-04-06 22:24:59','','0'),(20279,2,37,1,'Villamaria Cellnode Cll 18 6A-38',5,19,'2015-04-04 00:00:00','16:00:00','2015-04-05','08:00:00',91,2,2,5,' Se le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes. ','2015-04-05 20:49:10','','0'),(20280,2,37,1,'Cellnode Cra 34 106A-18 ',5,19,'2015-04-04 00:00:00','16:00:00','2015-04-04','20:00:00',7,2,2,5,' Se le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.\r\n ','2015-04-05 00:44:41','','0'),(20281,2,37,1,'Cellnode Cra 36 99B 01 ',5,19,'2015-04-04 00:00:00','16:00:00','2015-04-04','20:00:00',7,2,2,5,' Se le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.\r\n ','2015-04-05 00:45:04','','0'),(20282,2,30,1,'Cellnode Cs Cural Triunfo ',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:50:00','2015-04-06','10:36:00',17,2,2,5,'2015-04-06 10:36:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.  ','2015-04-06 16:04:13','','0'),(20283,2,12,1,'Cellnode Cll 17 8A-55 Laureles',5,19,'2015-04-04 00:00:00','17:50:00','2015-04-06','18:40:00',17,2,2,5,'2015-04-06 18:40:00\r\n\r\nLa board configurada fue montada y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-06 14:55:00\r\n\r\nSe configuro la board(301021870) y se entrego a almacén ya que la del cellnode actual se encuentra mala.\r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.\r\n   ','2015-04-06 23:41:17','','0'),(20284,2,37,1,'Cellnode Toro MzG cS28',5,19,'2015-04-04 00:00:00','12:00:00','2015-04-05','20:10:00',39,2,2,5,'Se cierra como energia ya que se supero el caso antes de verificar.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.  ','2015-04-06 14:16:27','','0'),(20285,2,37,1,'Cellnode Nuevo Milenio',5,23,'2015-04-05 00:00:00','04:30:00','2015-04-06','16:50:00',10,3,2,53,'2015-04-06 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector.\r\n\r\n2015/04/06 08:00:00\r\n\r\nOscar que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/04/05 15:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oscar por medio de un mensaje de voz.  ','2015-04-06 21:50:08','','0'),(20286,2,3,1,'Cellnode Pradomar\r\n',5,23,'2015-04-05 00:00:00','07:15:00','2015-04-06','12:45:00',10,3,2,53,'2015-04-06 12:45:00\r\n\r\nOscar informa qué se reemplaza la fuente de poder el cual alimenta el cellnode, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/06 08:00:00\r\n\r\nOscar que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/04/05 15:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oscar por medio de un mensaje de voz.  ','2015-04-06 17:56:33','','0'),(20287,2,30,1,'RB Estadio',5,23,'2015-04-04 00:00:00','23:20:00','2015-04-06','11:25:00',10,3,2,53,'2015-04-06 11:25:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/06 08:00:00\r\n\r\nOscar que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/04/05 15:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oscar por medio de un mensaje de voz.  ','2015-04-06 16:21:57','','0'),(20288,1,37,1,'RG Cascada I',5,23,'2015-04-05 00:00:00','09:50:00','2015-04-05','16:08:00',6,2,2,5,'2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015/04/05 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera revizado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2015-04-06 14:18:07','','0'),(20289,2,67,1,'Cellnode Mzl Cs17 Cardal',5,23,'2015-04-05 00:00:00','14:40:00','2015-04-07','17:30:00',1,2,2,5,'2015-04-07 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode fue desmontado de zona por no usuario.\r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy\r\n\r\n2015-04-06 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se encuentra pendiente para el transcurso del día o para Mañana ya que solo se están atendiendo daños de gran afectacion.  \r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.    ','2015-04-07 22:32:09','','0'),(20290,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,16,'2015-04-06 00:00:00','06:50:00','2015-04-06','07:40:00',24,11,2,27,'Welmer indica que el equipo se encontraba apagado, se dispone a verificar la configuración de auto-inicio del equipo.\r\n\r\nSe le Deja mensaje de voz a Welmer informándole del caso y que nos colabore lo mas pronto posible. ','2015-04-06 12:55:12','','0'),(20291,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,16,'2015-04-06 00:00:00','17:20:00','2015-04-06','08:10:00',95,11,2,55,'Yoimer indica que el caso se debio a que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer informándole del caso. ','2015-04-06 13:21:30','','0'),(20292,32,97,1,'Master Canta Claro',5,23,'2015-04-06 00:00:00','08:35:00','2015-04-07','09:00:00',11,11,2,26,'2015/04/07 09:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el equipo fue desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\n2015/04/06 18:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole el correo de confirmación.\r\n\r\n2015/04/06 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole el correo de confirmación.\r\n \r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que el máster fue retirado por orden de gerencia, se esta a la espera de el correo de confirmación.   ','2015-04-07 14:08:22','','0'),(20293,2,30,1,'Cellnode Cll 18 #16-13R1',5,20,'2015-04-03 00:00:00','17:48:00','2015-04-07','09:22:00',47,2,2,5,'2015-04-07 09:22:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba aislado de la energía, se dejo operativo ya que había un usuario dependiendo de este.\r\n\r\n2015-04-06 09:50:00\r\n\r\nJarby informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuario en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-04-07 22:56:50','','0'),(20294,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2015-04-06 00:00:00','09:40:00','2015-04-06','14:00:00',69,1,2,18,'2015-04-06 21:00:00\r\n\r\nFalla de energia\r\n\r\n\r\n Se le informa a Harvey del caso. ','2015-04-07 02:05:18','','0'),(20295,2,37,1,'Cellnode Cancha Porvenir',5,11,'2015-04-06 00:00:00','06:35:00','2015-04-06','12:00:00',10,3,2,53,'2015-04-06 12:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/06 08:00:00\r\n\r\nOscar que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Porvenir por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-04-06 17:16:55','','0'),(20296,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,11,'2015-04-06 00:00:00','13:00:00','2015-04-07','06:30:00',10,3,2,53,'2015-04-07 06:30:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-06 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pradomar por fuera, Se le reporto a Oscar  ','2015-04-07 13:57:18','','0'),(20297,32,37,1,'Máster Bosques III',5,20,'2015-04-06 00:00:00','13:44:00','2015-04-06','14:15:00',5,2,2,5,'2015-04-06 14:15:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Jarby. ','2015-04-06 21:15:40','','0'),(20298,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,23,'2015-04-06 00:00:00','10:40:00','2015-04-06','19:20:00',35,11,2,28,'2015-04-06 20:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-06 18:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/04/06 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que tenemos un problema de fluido eléctrico en la zona.\r\n\r\nSe verifica primero desde el centro de gestión, se encuentran vlans y puerto bien configurados.\r\nse procede a informarle de el inconveniente a William  ','2015-04-07 00:59:01','','0'),(20299,2,37,1,'Cellnode Mz 7 Cs 1 Veracruz',5,20,'2015-04-06 00:00:00','17:05:00','2015-04-06','17:35:00',13,2,2,5,'2015-04-06 17:35:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n \r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-04-06 22:59:37','','0'),(20300,2,52,1,'Cellnode Ciudad Jardin',5,20,'2015-04-06 00:00:00','17:00:00','2015-04-07','16:00:00',92,2,2,5,'2015-04-07 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode había perdido la mac de la RB.\r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy\r\n\r\n2015-04-06 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.   ','2015-04-07 22:24:31','','0'),(20301,1,24,1,'RG Caimo',5,19,'2015-04-06 00:00:00','19:00:00','2015-04-10','11:13:00',83,2,2,5,'2015-04-10 11:13:00\r\n\r\nSe remplaza las board de los cellnode RB quedando así el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-04-09 17:20:00\r\n\r\nEl día de ayer en horas de la noche se logro dejar el máster operativo quedando así pendiente los cellnodes que dependen de este RG, el día de hoy se estuvo trabajando en la solución del caso pero al parecer las board de los cellnodes RB se encuentran malas por lo tanto el día de mañana se estarán configurando otras para darle solución al caso.\r\n\r\n2015-04-08 18:00:00\r\n\r\nEn el momento se esta a espera de un par de transeiver para dejar el máster y los cellnodes operativos ya que los que se habían enviado no funcionaron. \r\n\r\n2015-04-08 16:20:00\r\n\r\nJarby informa que el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-04-08 11:15:00\r\n\r\nEn el momento se monto el RG que se encontraba en los Andes debido a que el que se había configurado antes no tenia puerto de fibra, se deja el nodo operativo y se esta a la espera de que se remplacen los TX para el Master y los Cellnodes.\r\n\r\n2015-04-07 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana a la espera de los dispositivos para el reemplazo, se entrego el RG configurado a almacén.   \r\n\r\n2015-04-07 17:40:00\r\n\r\nSe configura RG y se despacha estamos a la espera de que el dispositivo sea montado en zona.\r\n\r\n2015-04-07 12:10:00\r\n\r\nJarby informa que se estará solicitando al almacén un RG, un Transeiver tipo A y un SW ya que los que tenia se quemaron.\r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy.\r\n\r\nSe le notifico a Jarby del percance         ','2015-04-10 16:39:36','','0'),(20302,2,23,1,'Multiples Cellnodes Pueblo Tapao',5,19,'2015-04-06 00:00:00','18:00:00','2015-04-09','17:12:00',84,2,2,5,'2015-04-09 17:12:00\r\n\r\nSe realizo seguimiento de ping a los cellnodes el día de hoy y hasta el momento no se observa perdidas por lo tanto se procede con el cierre del caso, también se confirmo servicio con a los usuario con el personal técnico de la zona.\r\n\r\n2015-04-09 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el dia.\r\n\r\n2015-04-08 18:00:00\r\n\r\nSe continuara con la verificación del caso el día de mañana, los cellnode subieron pero están respondiendo con mucha perdida de ping.\r\n\r\n2015-04-08 16:20:00\r\n\r\nJarby informa que el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2015-04-08 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se encuentra pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-07 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2015-04-07 12:10:00\r\n\r\nJarby informa que se estará solicitando al almacén 2 SW ya que los que tenia se quemaron.\r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy.\r\n\r\nSe notifico a Jarby del percance.         ','2015-04-09 22:16:39','','0'),(20303,1,24,1,'RG Balcones',5,19,'2015-04-06 00:00:00','17:50:00','2015-04-07','14:32:00',9,2,2,5,'2015-04-07 14:32:00\r\n\r\nSe reemplazo el RG quedando el servicio así nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-04-07 12:10:00\r\n\r\nSe configuro otro RG para el remplazo debido a que el existente se quemo, a la espera de que se monte el nuevo en zona. \r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy.\r\n\r\nSe notifica a Jarby del percance.   ','2015-04-07 20:43:27','','0'),(20304,2,37,1,'Cellnode Estadio ',5,19,'2015-04-06 00:00:00','20:20:00','2015-04-07','07:10:00',10,2,2,53,'2015-04-07 07:10:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance e informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-04-07 13:56:24','','0'),(20305,2,37,1,'Cellnode Viveros',5,19,'2015-04-06 00:00:00','20:20:00','2015-04-06','23:10:00',10,2,2,53,'2015-04-06 23:10:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-04-07 13:55:34','','0'),(20306,32,83,1,'Master Dorado',5,19,'2015-04-06 00:00:00','20:40:00','2015-04-07','14:25:00',1,2,2,5,'2015-04-07 14:25:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2015-04-07 21:05:13','','0'),(20307,2,37,1,'CellNode Finca Habbib',5,19,'2015-04-06 00:00:00','17:30:00','2015-04-07','11:20:00',1,2,2,5,'2015-04-07 11:20:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2015-04-07 21:48:29','','0'),(20308,18,20,1,'Enlace Anillo Planeta Rica',5,16,'2015-04-02 00:00:00','10:00:00','2015-05-05','14:10:00',11,11,2,26,'2015-05-05 14:10:00\r\n\r\nDeivis informa que ya se culminaron los trabajos que se estaban realizando en este enlace, se procede con el cierre del caso y se mantendrá en constante monitoreo ya que en el momento queda el anillo activo por ambos lados(Monteria-Cerete y Monteria-Planeta).\r\n\r\n2015/05/05 12:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n \r\n2015-05-04 16:00:00\r\n\r\nSe confirma con Deivis si ya se terminaron los trabajos que se estaban realizando en este enlace pero informa que no a logrado comunicarse con el personal tecnico de fibra para darnos avances sobre el caso, se intenta establecer comunicacion con el Sr Gustavo pero no contesta, se le dejo mensaje de voz solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/05/04 13:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015/05/03 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-05-02 14:00:00\r\n\r\nEn el momento se restableció nuevamente el enlace entre Monteria-Planeta pero se cayo también entre Montería-Cerete, se le informa a Deivis e indica que estará confirmando cual es el inconveniente, caso para la afectacion #20629. \r\n\r\n2015-05-02 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el Anillo se encuentra activo a través de Monteria-Cerete y entre Monteria-Planeta se encuentra deshabilitado ya que el personal de F.O se encuentra trabajando en este enlace.\r\n\r\n2015/04/30 18:45:00\r\n\r\nEn el momento se deja el anillo por el lado de planeta, ya que al estar funcionando los dos enlaces a la vez genera intermitencia y pines de hasta 3 cifras.\r\n\r\n2015/04/30 15:55:00\r\n\r\nEn el momento el anillo se encuentra operativo por ambos lados, se tiene deshabilitado el pto 26 de el sw Ciénaga ya que tenemos una apertura de fibra entre Ciénaga y La Ye.\r\n\r\n2015/04/29 15:55:00\r\n\r\nEn el momento el anillo sigue abierto por el lado Montería-Planeta, se le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance. \r\n\r\n2015/04/29 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/04/28 15:30:00\r\n\r\nAl parecer tenemos un corte de fibra nuevamente Montería-Planeta, se habilita el puerto 26 de el sw 190.90.191.2 que es el enlace hacia Cerete, el trafico esta ok, se llama a Deivis para informarle de el inconveniente.\r\n\r\n2015/04/27 15:45:00\r\n\r\nEn el momento se restaura el enlace Montería-Planeta, pero se deshabilita nuevamente debido a la intermitencia que genera.\r\nen el momento se esta verificando nuevamente cual es el inconveniente. \r\n\r\n2015/04/27 07:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n  2015/04/25 13:30:00\r\n\r\nAl parecer tenemos un corte de fibra nuevamente Montería-Planeta, se habilita el puerto 26 de el sw 190.90.191.2 que es el enlace hacia Cerete, el trafico esta ok, se llama a Deivis y no contesta, se le deja mensaje de voz.   \r\n\r\n2015/04/24 16:30:00\r\n\r\nAl parecer tenemos un corte de fibra nuevamente Montería-Planeta, se habilita el puerto 26 de el sw 190.90.191.2 que es el enlace hacia Cerete, el trafico esta ok, se llama a Deivis y no contesta, se le deja mensaje de voz. \r\n\r\n2015/04/21 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se deja el anillo abierto por el lado de Cerete, el día de mañana se estará verificando nuevamente.  \r\n\r\n2015/04/20 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se sigue presentando la intermitencia en el momento que se habilita el pto 25 que es Montería-Planeta, mañana se seguirán verificando las configuraciones de los switch.\r\n\r\n2015-04-17 17:25:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se restablece el enlace entre Montería y Planeta pero se deja deshabilitado el puerto en Montería debido a que en el al momento se subir el enlace comienza a presentarse intermitencia en el servicio, se estará verificando el caso el día de mañana o de lo contrario quedara pendiente para el día Lunes 20 del presente Mes.\r\n\r\n2015/04/17 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa que en un momento nos devuelve la llamada regalándonos un avance de el caso ya que los técnicos de fibra no le han podido confirmar cuando iniciarían trabajos.\r\n\r\n2015/04/17 09:25:00\r\n\r\nDeivis informa que los técnicos de fibra no han podido verificar el inconveniente de el anillo debido a que están atendiendo otros daños en diferentes sectores.\r\n\r\n2015-04-16 09:30:00\r\n\r\nDeivis nos informa que aun no confirman que día de esta o la semana siguiente se estaría verificando el percance.\r\n\r\n2015-04-15 08:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-04-13 18:30:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará trabajando en la solución del caso en el transcurso de esta semana.   \r\n\r\n2015/04/13 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en un momento nos devuelve la llamada regalándonos un avance de el caso ya que no se a podido comunicar con los técnicos de fibra.   \r\n\r\n2015-04-13 08:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo nos informa que el percance podria ser tratado el dia de hoy en el transcurso del dia, dependiendo de la disponibilidad de material para tratar el caso.\r\n\r\n2015-04-11 19:40:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos indica que en este momento los trabajos de cambio de fibra están pendientes para el día lunes o martes, ya que el trabajo es dispendioso por la complejidad del trabajo y la distancia de fibra que se debe cambiar. \r\n\r\n2015-04-11 15:45:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-04-11 07:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-04-10 20:00:00\r\n\r\nSE deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/04/10 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa que en un momento nos devuelve la llamada regalándonos un avance de el caso ya que no se a podido comunicar con los técnicos de fibra. \r\n\r\n2015/04/10 08:00:00\r\n\r\nDeivis nos indica que el personal ya se encuentra en la ciudad, estará evaluando la disponibilidad para dedicarse a este tema.\r\n\r\n2015/04/09 16:45:00\r\n\r\nDeivis informa que los tecnico de fibra se encuentran en la ciudad de Uraba, y estarían llegando a Montería en horas de la tarde.pendiente hasta que tengas disponibilidad para trabajar en el caso. \r\n\r\n2015/04/09 09:00:00\r\n\r\nDeivis nos indica que en este momento se esta trabajando en el enlace Monteria-Planeta Rica.\r\n\r\n2015/04/08 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera revizado en el transcurso de la semana ya que los técnicos de fibra no se encuentran disponibles por lo que están atendiendo otros inconveniente. \r\n\r\n2015/04/07 17:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso \r\n\r\nEl día 2 de abril se recibe reporte de lentitud en el anillo por el lado de planeta rica, se realiza comprobación y se encuentra que el enlace entre el Sw Monteria y el Sw de planeta esta presentando problemas, se cambio la red para que salga por el lado de cerete.\r\nDeivis nos informa que el dia de ayer cambio un MiniTX para descartar, enlace se verifico y se encontró una apertura en el enlace, el día de hoy los técnicos están trabajando en este caso.                                             ','2015-05-05 20:03:44','','0'),(20309,32,94,1,'Máster Pasoancho',5,11,'2015-04-07 00:00:00','03:15:00','2015-04-07','16:30:00',19,3,2,33,'2015-04-07 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a que la interfaz de la que dependia el Master se quemo el Master ahora depende de la interfaz 0.3 del map, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2015/04/07 10:50:00\r\n\r\nFony nos indica que el caso se debe a una apertura de fibra en el enlace que alimenta el master, el personal de fibra esta enterado y pendiente del trabajo.\r\n\r\n2015/04/07 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Pasoancho por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-04-07 22:34:51','','0'),(20310,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2015-04-07 00:00:00','09:50:00','2015-04-07','17:40:00',19,3,2,33,'2015-04-07 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica que fue superada con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/04/07 10:15:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico debido a qué la empresa de energía se encuentra en zona realizando algunos mantenimientos. Se tiene estimado de afectacion de 07 horas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-07 23:28:32','','0'),(20311,32,3,1,'Master FTTB-6-San Luis ',5,23,'2015-04-07 00:00:00','09:50:00','2015-04-08','14:20:00',35,11,2,28,'2015/04/08 14:25:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos la fuente de poder de el máster quemada, se reemplaza y queda nuevamente operativo el nodo. \r\n\r\n2015-04-07 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/07 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente es debido a una apertura de fibra, los técnicos ya están trabajando en la solución de el caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.   ','2015-04-08 19:26:52','','0'),(20312,27,68,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-04-07 00:00:00','10:40:00','2015-04-07','16:00:00',25,11,2,23,' 2015/04/07 16:00:00\r\n\r\nHarold informa que teníamos problemas con el equipo, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold. ','2015-04-07 21:09:18','','0'),(20313,32,37,1,'Master Sierrita 2 ',5,23,'2015-04-07 00:00:00','11:05:00','2015-04-07','16:00:00',35,11,2,28,'2015/04/07 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector. nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William. ','2015-04-07 21:05:43','','0'),(20314,2,37,1,'RB Cll13 # 7A-20 Libertadores',5,11,'2015-04-07 00:00:00','13:10:00','2015-04-07','14:40:00',20,3,2,33,'2015-04-07 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba aislada la RB del fluido eléctrico. Enlace OPerativo.\r\n\r\n2015/04/07 14:05:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll13 # 7A-20 Libertadores por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-07 21:05:01','','0'),(20315,6,68,1,'Intermitencia Cabecera Caucasia',5,23,'2015-04-07 00:00:00','16:30:00','2015-04-08','14:00:00',75,11,2,26,'2015/04/08 14:00:00\r\n\r\nEL Agente Nilson Martinez se comunica con el centro de gestión informando que el personal de EDATEL ya culmino con los trabajos en zona he indica que el inconveniente fue superado gracias a que se realizaron de nuevo las configuraciones en el nodo que nos entrega el servicio en la ciudad. \r\n\r\n2015/04/07 17:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con EDATEL, el agente Nilson Martinez comunica que efectivamente tienen un inconveniente en el nodo de ellos.\r\nen el momento no tienen personal tecnico en la zona, de no ser posible la solución de el caso hoy seria el día de mañana a primera hora.\r\nnumero de caso 58891\r\n\r\nEn el momenot tenemos un inconveniente de intemitencia en la ciudad. ','2015-04-08 19:11:01','','0'),(20316,2,12,1,'Cll 22 #24-77 Tomas Uribe',5,20,'2015-04-01 00:00:00','20:38:00','2015-04-08','09:30:00',32,2,2,5,'2015-04-08 09:30:00\r\n\r\nEn el momento ya esta el cellnode operativo se logra el acceso y se reemplaza la board, se verifica servicio en óptimas condiciones.\r\n\r\n2015-04-07 15:40:00\r\n\r\nJarby informa que El cellnode de la CLL22#24-77 TOMAS URIBE esta pendiente la autorización de ingreso por parte del propietario; ya se envió carta para dicha autorización.\r\n\r\n2015-04-07 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentando verificar nuevamente el día de hoy\r\n\r\n2015-04-06 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-06 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado el dia Lunes.  ','2015-04-08 15:32:36','','0'),(20317,6,61,1,'Router Multicast Bogota',5,19,'2015-04-07 00:00:00','17:00:00','2015-04-08','10:00:00',69,1,2,18,'2015-04-08 10:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el servicio de video esta ok, se recueprea el monitoreo en el nodo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, informa que en el momento hay servicio de TV digital y que se verificara el monitoreo el dia de mañana. ','2015-04-08 19:20:18','','0'),(20318,1,37,1,'RG Tebaida',5,19,'2015-04-07 00:00:00','20:00:00','2015-04-07','21:10:00',14,2,2,5,'Se cierra como energía ya que solo estuvo fuera por una hora y el personal no asistió al lugar\r\n\r\nSe notifica a Jarby del percance. ','2015-04-08 15:09:05','','0'),(20319,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2015-04-07 00:00:00','20:50:00','2015-04-08','02:35:00',35,11,2,28,'2015/04/08 14:20:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector. nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que el caso sera verificado el día de mañana. ','2015-04-08 19:24:59','','0'),(20320,27,37,1,'Nagios Monteria',5,16,'2015-04-08 00:00:00','00:30:00','2015-04-08','08:00:00',11,11,2,26,'Deivis indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso. ','2015-04-08 13:36:26','','0'),(20321,2,30,1,'CellNode CRA9-N6-30-1',5,16,'2015-04-07 00:00:00','19:15:00','2015-04-09','09:15:00',51,2,2,5,'2015-04-09 09:15:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2015-04-08 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-08 16:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nse le informa a Jarby del caso.   ','2015-04-09 14:18:11','','0'),(20322,2,37,1,'Multiples cellnodes Tebaida',5,16,'2015-04-07 00:00:00','21:15:00','2015-04-08','10:30:00',14,2,2,5,'2015-04-08 10:30:00\r\n\r\nDebido a falla de energía los cellnodes se encontraban bloqueados.\r\n \r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-04-08 19:43:19','','0'),(20323,2,37,1,'CellNode-CRA10-CLL10-ALCALDIA',5,16,'2015-04-08 00:00:00','03:45:00','2015-04-08','08:52:00',92,2,2,5,'2015-04-08 08:52:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-04-08 15:39:30','','0'),(20324,2,14,1,'CellNode-CLL18.N6A-38',5,16,'2015-04-07 00:00:00','22:15:00','2015-04-08','10:02:00',7,2,2,5,'2015-04-08 10:02:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba intermitente debido a baja potencia de enlace con la RB.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-04-08 15:48:29','','0'),(20325,1,37,1,'RG-MULTI-SJORGE',5,16,'2015-04-07 00:00:00','20:40:00','2015-04-08','07:50:00',7,2,2,5,' Se le informa a Jarby del caso ','2015-04-08 15:01:47','','0'),(20326,2,67,1,'CellNode-CLL19#34-76 COLONB',5,16,'2015-04-07 00:00:00','20:20:00','2015-04-21','17:30:00',19,3,2,33,'2015-04-21 17:50:00\r\n\r\nFony nos confirma el desmonte del Cellnode mediante un correo, \"Buenas tardes el siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios que dependieran de este.\r\n\r\nCalle 19 # 34 - 76 barrio Colon B\r\n\r\nIp: 10.4.6.36\r\n\r\nSerie: 301022510\r\n\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias\".\r\n\r\n2015/04/21 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué el día de ayer fue desmontado el cellnode de zona. En el transcurso del día nos estará enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015-04-20 18:30:00\r\n\r\nFony informa que en cuanto le sea posible nos estara confirmando el desmonte via email.\r\n\r\n 2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará desmontando el cellnode se zona en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/04/18 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 20 del presente mes.\r\n\r\n2015-04-18 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-04-16 09:10:00\r\n\r\nFony nos informa que aun no ha sido posible ubicar al usuario en el sitio donde se encuentra ubicado el Cellnode, pero que cuando sea posible estarian desmontando el Cellnode ya que de el no dependen usuarios, quedamos al pendiente del correo con dicha confirmacion.\r\n\r\n2015/04/15 16:25:00\r\n\r\nFony informa qué aún hasta el momento no a sido posible ingresar al edificio donde se encuentra ubicado el cellnode. Estamos pendiente de qué la cortesía solicite un servicio para desplazar al personal técnico.\r\n\r\n2015-04-15 09:00:00\r\n\r\nFony informa que verificara si es posible contactar al usuario donde se encuentra ubicado el dispositivo para poder proceder con el caso ya que son varios dias con este percance.\r\n\r\n2015-04-14 08:30:00\r\n\r\nFony informa que verificara si es posible contactar al usario donde se encuentra ubicado el dispositivo para poder proceder con el caso ya que son varios dias con este percance.\r\n\r\n2015-24-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que no se logro contactar al usuario donde esta ubicado el cellnode, indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/04/13 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no han podido verificar el caso debido a qué en la vivienda donde se encuentra el cellnode no esta la cortesía. Pendiente para verificar nuevamente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-04-13 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/04/11 17:05:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n2015-04-11 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se verificara si es posible el acceso al dispositivo en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2015-04-10 20:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana si es posible el acceso al sitio.\r\n\r\n2015/04/10 11:50:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se a desplazado en varias ocasiones hasta este lugar para verificar la antena pero cómo queda ubicada en la azotea de un edificio, hasta el momento no tienen acceso. De esta antena solo depende la cortesía. Pendiente ingreso, sin embargo el personal técnico se desplazara nuevamente en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-04-10 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el dia de hoy este caso.\r\n\r\n2015-04-09 17:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-09 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el dia de hoy este caso.\r\n\r\n2015-04-08 21:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/08 14:30:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encuentra ubicado en una vivienda, al parecer la cortesía suspendió el fluido eléctrico en el domicilio y no se encuentra en casa. Pendiente para las horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.                        ','2015-04-21 22:51:57','','0'),(20327,2,52,1,'RB Parque Colon',5,16,'2015-04-08 00:00:00','07:20:00','2015-04-13','17:00:00',10,3,2,53,'2015-04-13 17:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode había perdido la mac de la RB, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-13 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015/04/11 17:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n2015-04-11 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verficado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-10 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-10 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estara verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015/04/09 09:00:00\r\n\r\nOscar indica que estará verificando el dia de hoy este caso.\r\n\r\n2015-04-08 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.        ','2015-04-13 22:03:59','','0'),(20328,18,37,1,'SW Mocari',5,23,'2015-04-08 00:00:00','10:50:00','2015-04-15','16:20:00',11,11,2,26,'2015/04/08 16:40:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2015/04/08 11:05:00\r\n\r\nDeivis informa que no contamos con el servicio de fluido eléctrico en la ciudad. \r\n\r\nSe verifica el inconveniente en el sw fibra si tenia bien configurada la interfase, se procede a informarle de el inconveniente a Deivis.  ','2015-04-08 21:45:07','','0'),(20329,32,37,1,'Máster Chiminangos 2',5,11,'2015-04-08 00:00:00','12:40:00','2015-04-08','17:00:00',19,3,2,33,'2015-04-08 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/04/08 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Chiminangos 2 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-08 22:30:32','','0'),(20330,1,24,1,'RG Pacara',5,11,'2015-04-08 00:00:00','12:35:00','2015-04-13','15:50:00',19,3,2,33,'2015-04-13 15:50:00\r\n\r\nSe reemplaza el RG. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/04/13 14:20:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encuentra quemado. Nos comunicamos con MC y el agente Luis García informa qué el personal técnico se desplazara hasta el lugar para realizar el cambio del equipo y realizar la configuración. Numero de Caso 1865766.\r\n\r\n2015-04-13 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/04/11 17:05:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n2015-04-11 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se verificara si el es posible acceder al lugar del dispositivo el dia de hoy.\r\n\r\n2015-04-10 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana porque al parecer los residentes de donde esta ubicado el RG estan de viaje.\r\n\r\n2015-04-10 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el dia de hoy este caso.\r\n\r\n2014-04-09 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-09 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el dia de hoy este caso.\r\n\r\n2015-04-08 21:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/08 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pacara por fuera, Se le reporto a Fony          ','2015-04-13 21:37:43','','0'),(20331,2,3,1,'Cellnode Mz A Cs 1 1Agosto',5,20,'2015-04-07 00:00:00','18:50:00','2015-04-10','11:45:00',14,2,2,5,'2015-04-10 11:45:00\r\n\r\nJarby informa que se había quemado el Power Supley del cellnode, se remplaza quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-04-09 17:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se alcanzo a pasar a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2015-04-09 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el dia.\r\n\r\n2015-04-08 19:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el servicio de fluido electrico sea reestablecido.\r\n\r\n2015-04-08 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de energía en el sector debido a la explosión de un transformador.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.    ','2015-04-10 16:46:42','','0'),(20332,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,11,'2015-04-08 00:00:00','14:05:00','2015-04-08','19:20:00',10,3,2,53,' 2015-04-08 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pradomar por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2015-04-09 13:18:06','','0'),(20333,2,37,1,'Cellnode Cra11G Esq',5,11,'2015-04-08 00:00:00','14:35:00','2015-04-10','15:50:00',19,3,2,33,'2015-04-10 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el lugar donde estaba el Cellnode, se encendio el dispositivo y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-10 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el dia de hoy este caso.\r\n\r\n2014-04-09 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-04-09 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el dia de hoy este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra11G Esq por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.    ','2015-04-10 21:34:18','','0'),(20334,2,37,1,'Cellnode Cll58C # 4C1-66',5,11,'2015-04-08 00:00:00','13:10:00','2015-04-08','15:30:00',19,2,2,33,'2015/04/08 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015/04/08 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll58C # 4C1-66 por fuera, Se le reporto a Fony ','2015-04-08 20:26:38','','0'),(20335,32,83,1,'Múltiples Master',5,23,'2015-04-08 00:00:00','16:35:00','2015-04-09','08:20:00',11,11,2,26,' 2015-04-08 21:30:00\r\n\r\nEn el momento solo esta pendiente el Master de Camilo Torres por fuera.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que en este momento esta lloviendo fuertemente en la ciudad.  ','2015-04-09 13:58:36','','0'),(20336,2,37,1,'Cellnode Cra #9-23',5,20,'2015-04-08 00:00:00','14:18:00','2015-04-09','11:33:00',91,2,2,5,'2015-04-09 11:33:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n\r\n2015-04-09 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando en el dia.\r\n\r\n2015-04-08 17:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-04-09 20:49:32','','0'),(20337,32,68,1,'Master Sabanales N9',5,19,'2015-04-08 00:00:00','18:00:00','2015-04-10','10:30:00',82,1,2,36,'2015-04-10 14:40:00\r\n\r\nEn el momento queda habilitado nuevamente el monitoreo del Master.\r\n\r\n2015-04-10 14:00:00\r\n\r\nLuis nos indica que el master se paso de el sw a el OLT por el pto 2, se esta a la espera de autorizacion de el Ing. German para activar el monitoreo.\r\n\r\n2015-04-09 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Luis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Luis indica que el problema puede ser fisico que va a verificar el inconveniente.    ','2015-04-10 19:37:44','','0'),(20338,2,67,1,'CellNode MZ5-CS50 RINCONDELBOSQUE',5,16,'2015-04-08 00:00:00','23:55:00','2015-04-17','09:30:00',13,2,2,5,'2015-04-17 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El desmonte de la antena fue realizado el dia 16 de abril de 2015, porque no tenia ningun usuario asociado, por favor retirar este dispositivo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma sysmaster.\"\r\n\r\n2015-04-16 18:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera del correo confirmando el desmonte de la antena. \r\n\r\n2015-04-15 19:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera de la confirmación del desmonte de la antena. \r\n\r\n2015-04-14 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode ya fue desmontado de zona el día de hoy, e indica que el día de mañana nos estará enviando el correo para el cierre del caso.\r\n\r\n2015-04-14 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que es posible que el Cellnode sea bajado el dia de hoy.\r\n\r\n2015-04-13 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que es posible que el Cellnode sea bajado el dia de hoy.\r\n\r\n2015-04-10 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento el caso esta en proceso por desmonte de zona de la antena.  \r\n\r\n2015-04-09 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que este cellnode se encuentra pendiente por desmonte. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.        ','2015-04-17 14:40:58','','0'),(20339,2,37,1,'CellNode-CLL18.N6A-38',5,16,'2015-04-09 00:00:00','06:10:00','2015-04-09','07:20:00',91,2,2,5,'2015-04-09 07:20:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-04-09 17:36:36','','0'),(20340,1,37,1,'RG-VILLAMARIAII',5,16,'2015-04-08 00:00:00','18:10:00','2015-04-09','08:00:00',91,2,2,5,'2015-04-09 08:00:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-04-09 17:34:05','','0'),(20351,2,37,1,'CellNode ED.FLORIDA',5,16,'2015-04-09 00:00:00','21:15:00','2015-04-10','11:10:00',10,3,2,53,'2015-04-10 11:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-10 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estara verificando el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.  ','2015-04-10 16:58:58','','0'),(20342,1,71,1,'RG Casa Mereg',5,16,'2015-04-09 00:00:00','08:15:00','2015-04-10','12:25:00',1,2,2,5,'2015-04-10 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo fue desmontado de zona ya que no dependían usuarios de este. \r\n\r\n2015-04-09 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2015-04-10 17:42:17','','0'),(20343,2,37,1,'CellNode MZ9CS3-LAFACHADA',5,16,'2015-04-09 00:00:00','08:25:00','2015-04-10','08:20:00',8,2,2,5,'2015-04-10 08:20:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-04-09 17:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se alcanzo a pasar a verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2015-04-10 17:01:16','','0'),(20344,18,37,1,'Sw Ciénaga de Oro',5,23,'2015-04-09 00:00:00','09:10:00','2015-04-09','11:00:00',11,11,2,26,' 2015/04/09 10:05:00\r\n\r\nDeivis nos comunica que en Ciénaga de Oro no contamos con el servicio de fluido eléctrico por el momento.\r\n\r\nSe verifica primero las configuraciones lógicas de el sw principal, encontrando que se podría tratar de una apertura de fibra por los dos lados de el anillo, se llama a Deivis y se le informa de el percance. ','2015-04-09 21:35:05','','0'),(20345,18,20,1,'SW Ovejas',5,23,'2015-04-09 00:00:00','11:00:00','2015-04-09','14:00:00',25,11,2,23,' 2015/04/09 11:05:00\r\n\r\nHarold informa que efectivamente tenemos una apertura de fibra y que los técnicos ya están trabajando en la solución de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Harold que tenemos un inconveniente en el sw ya que no me aprende macs ni me da link probablemente tengamos una apertura de fibra. ','2015-04-09 21:37:36','','0'),(20346,16,85,1,'SM EDIF Torrente',5,20,'2015-04-09 00:00:00','09:50:00','2015-04-21','11:45:00',1,2,2,5,'2015-04-21 11:45:00\r\n\r\nJarby informa que la SM ya fue desmontada de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\n \r\n2015-04-20 10:52:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera de que resulten o no usuarios que dependan de la SM para determinar el desmonte.\r\n\r\n2015-04-15 10:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que resulten o no usuarios que dependan de la SM.\r\n\r\n2015-04-13 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a la espera de verificar la existencia de usuarios que dependen de se esta SM.\r\n\r\n2015-04-13 10:00:00\r\n\r\nSe estudiara la posibilidad para acceder al sitio el dia de hoy para verificar el caso.\r\n\r\n2015-04-12 10:45:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana debido a la falta de acceso al sitio.\r\n\r\n2015-04-10 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance no pudo ser verificado porque no fue posible acceder al dispositivo el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-10 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-04-09 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la SM a Jarby.        ','2015-04-21 16:50:21','','0'),(20347,2,37,1,'Cellnode Cll 29 #37-07 ',5,20,'2015-04-09 00:00:00','09:10:00','2015-04-10','15:15:00',32,2,2,5,'2015-04-10 15:15:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra restablecido el servicio el cual se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2015-04-10 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n \r\n2015-04-10 09:15:00\r\n\r\nEl cellnode se encuentra aislado del fluido eléctrico debido a modificaciones de la empresa de energía.  \r\n\r\n2015-04-09 17:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se alcanzo a verificar por falta de disponibilidad técnica ya que se encontraban atendiendo otros casos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.   ','2015-04-10 21:06:43','','0'),(20348,32,28,1,'Multiples Masters Villavicencio',5,19,'2015-04-09 00:00:00','15:20:00','2015-04-10','16:40:00',30,1,2,56,'2015-04-10 17:40:00\r\n\r\nJulian informa que el percance se debe a un bloqueo del TX, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-10 14:00:00\r\n\r\nEn este momento Julian esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2015-04-10 10:00:00\r\n\r\nJulian nos indica que estará verificando el caso lo mas pronto posible.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Julian informando del percance.   ','2015-04-10 22:36:49','','0'),(20349,2,52,1,'Mera Pepinosa R1',5,19,'2015-04-09 00:00:00','17:40:00','2015-04-11','17:15:00',48,3,2,33,'2015-04-11 17:15:00\r\n\r\nFony informa qué el secundario había perdido la mac de la RB, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-11 09:30:00\r\n\r\nFony informa que verificara si es posible subir el Cellnode secundario que quedo pendiente el dia de ayer.\r\n\r\n2015-04-10 20:30:00\r\n\r\nEn el momento solo queda por fuera el Cellnode de Alamos que depende de esta RB, el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/10 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué en este momento se encuentra trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2015-04-10 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el dia de hoy este caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percnace, indica que el caso sera verificado en en las proximas horas o en caso de no ser posible el dia de mañana.     ','2015-04-11 22:17:58','','0'),(20350,32,95,1,'Master San Jeronimo',5,19,'2015-04-09 00:00:00','18:20:00','2015-04-10','14:40:00',1,2,2,5,'2015-04-10 14:40:00\r\n\r\nJarby informa que el ONU de donde depende el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-04-10 12:25:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe notifica a Jarby dle percance, el caso queda pendiente para el dia de mañana.  ','2015-04-10 20:04:25','','0'),(20352,1,37,1,'RG La Paila',5,16,'2015-04-10 00:00:00','06:45:00','2015-04-10','08:11:00',58,2,2,5,'2015-04-10 08:11:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-04-10 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2015-04-10 15:10:34','','0'),(20353,27,37,1,'Nagios Monteria',5,16,'2015-04-10 00:00:00','02:10:00','2015-04-10','08:30:00',11,11,2,26,'Deivis indica que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso. ','2015-04-10 13:33:16','','0'),(20354,32,20,1,'Master Sierrita 3',5,16,'2015-04-09 00:00:00','19:30:00','2015-04-10','14:50:00',35,11,2,28,'2015/04/10 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos un daño de fibra en el sector, se empalma nuevamente y queda operativo el enlace. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2015-04-10 21:27:51','','0'),(20355,2,12,1,'Cellnode Conjunto Portal del Caimo',5,20,'2015-04-10 00:00:00','11:18:00','2015-04-15','12:30:00',83,2,2,5,'2015-04-15 12:40:00\r\n\r\nLa nueva  board es montada y el servicio es normalizado.\r\n\r\n2015-04-15 10:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que la board llegue y sea montada en zona.\r\n\r\n2015-04-14 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-14 10:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que la board llegue y sea montada en zona.\r\n\r\n2015-04-13 18:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se configuro la board y se entrego a almacén para el respectivo envío a la zona, caso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-12 11:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana a la espera de una board para remplazar la existente ya que se encuentra mala. \r\n\r\n2015-04-11 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-10 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de día.         ','2015-04-15 17:39:18','','0'),(20356,32,37,1,'Master Villa-Libia ',5,23,'2015-04-10 00:00:00','14:30:00','2015-04-10','19:00:00',11,11,2,26,'2015-04-10 18:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector , el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/04/10 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nEn el momento tenemos el máster intermitente, se llama a Deivis para informarle de el inconveniente, en el cual se le dejo mensaje de voz.  ','2015-04-11 01:05:34','','0'),(20357,2,67,1,'Cellnode RB-Oficina ',5,23,'2015-04-10 00:00:00','11:45:00','2015-04-11','07:00:00',11,11,2,26,'2015-04-11 07:30:00\r\n\r\nDeivis informa via email lo siguiente, \"Buenos dias en el dia de ayer fue desmontado el cell node de radio base oficina por orden de Gerencia.\r\nPara que me hagan el favor de eliminar este dispositivo del monitoreo nagios monteria\".\r\n\r\n2015-04-10 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015/04/10 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el máster intermitente, se llama a Deivis para informarle de el inconveniente, en el cual se le dejo mensaje de voz.   ','2015-04-11 12:37:15','','0'),(20358,2,30,1,'RB Ed. Viveros',5,11,'2015-04-10 00:00:00','14:10:00','2015-04-13','11:00:00',10,3,2,53,'2015-04-13 11:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente.\r\n\r\n2015-04-13 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/04/11 17:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n2015-04-11 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-04-10 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/10 15:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para seer verificada en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Ed. Viveros por fuera, Se le reporto a Oscar.     ','2015-04-13 19:53:12','','0'),(20359,2,37,1,'CN Cra 15 #13B-02',5,20,'2015-04-10 00:00:00','14:02:00','2015-04-10','16:58:00',46,2,2,5,'2015-04-10 16:58:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-04-10 23:19:01','','0'),(20360,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,19,'2015-04-10 00:00:00','15:30:00','2015-04-10','16:20:00',12,1,2,5,'2015-04-10 16:25:00\r\n\r\nJarby nos confirma que todos los equipos se encuentran operativos por la energia principal.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que en el momento se va a pasar a planta debido a fallas electricas en el sector. ','2015-04-10 21:26:18','','0'),(20361,2,20,4,'RG Cuosa Filandia',5,20,'2015-04-10 00:00:00','16:10:00','2015-04-22','16:40:00',59,2,2,5,'2015-04-22 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el trabajo con Mediacommerce fue exitoso sobre el dispositivo, en el momento el servicio se encuentra en total normalidad.\r\n\r\n2015-04-20 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de Miércoles 22 de esta semana el cual se estará trabado en colaboración con MC.\r\n\r\n2015-04-17 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que no fue posible trabajar en este caso el día de hoy por lo tanto se pospuso para el día Lunes 20 del presente Mes.\r\n\r\n2015-04-14 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que debido a disponibilidad técnica el caso quedara pendiente para el día Viernes 17 del presente Mes.\r\n\r\n2015-04-13 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que mañana se desplazara el personal de fibra para realizar el traslado del RG y la extensión de fibra hacia la nueva Sede.\r\n\r\nEn el momento el RG se encuentra por fuera debido que se esta realizando traslado de oficina, Jarby informa que estará así durante el fin de semana debido a que se deberá realizar adecuaciones en la Fibra.     ','2015-04-22 22:52:26','','0'),(20362,31,37,1,'ONU-ELBOSQUE',5,20,'2015-04-10 00:00:00','17:24:00','2015-04-10','18:30:00',1,2,2,5,'2015-04-10 18:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del ONU a Jarby. ','2015-04-10 23:49:45','','0'),(20363,31,95,1,'ONU-MONSERRATE',5,20,'2015-04-10 00:00:00','17:04:00','2015-04-11','14:20:00',1,2,2,5,'Se desbloquea el ONU desde CG.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del ONU a Jarby. ','2015-04-11 22:04:39','','0'),(20364,31,95,1,'ONU-INTERMEDIO',5,20,'2015-04-10 00:00:00','17:02:00','2015-04-11','14:20:00',1,2,2,5,'Se desbloquea el ONU desde CG.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del ONU a Jarby. ','2015-04-11 22:04:41','','0'),(20365,32,37,1,'M-COL-PISCINA ',5,20,'2015-04-10 00:00:00','16:45:00','2015-04-10','20:30:00',6,2,2,5,'2015-04-10 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Jarby. ','2015-04-11 02:29:17','','0'),(20366,2,0,1,'RB Cll 106B-N34-36',5,20,'2015-04-10 00:00:00','16:40:00','1900-01-01','00:00:00',7,2,2,5,'Se le informa la afectacion de la RB a Jarby.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(20367,1,37,1,'RG Neira',5,20,'2015-04-10 00:00:00','17:05:00','2015-04-10','18:40:00',92,2,2,5,'Se cierra como energia, el caso no alcanzo a ser verifica.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Jarby. ','2015-04-11 22:03:12','','0'),(20368,2,37,1,'RB Cra 11-N7E-05 KENNEDY',5,20,'2015-04-10 00:00:00','17:25:00','2015-04-10','20:00:00',5,2,2,5,'2015-04-10 20:10:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Jarby. ','2015-04-11 02:32:27','','0'),(20369,2,37,1,'RB CLL18E-N12-40-SBOLIVAR',5,20,'2015-04-10 00:00:00','17:13:00','2015-04-11','14:50:00',1,2,2,5,'2015-04-11 14:50:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Jarby.  ','2015-04-12 13:21:55','','0'),(20370,18,37,1,'SW Buena Vista',5,19,'2015-04-10 00:00:00','18:50:00','2015-04-13','14:40:00',11,11,2,26,'2015/04/13 14:40:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n 2015-04-12 14:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis Agamez solicitando avances sobre el caso.   \r\n\r\n2015-04-11 15:45:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n 2015-04-11 07:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informando del percance.    ','2015-04-13 19:39:33','','0'),(20371,6,48,1,'Cabecera Monteria',5,19,'2015-04-11 00:00:00','06:30:00','2015-04-11','06:50:00',11,11,2,26,'2015-04-11 07:10:00\r\n\r\nEl compañero Deivis nos informa via email lo siguiente \"Buenas el router se encontraba bloqueado, se mando a reiniciar .\r\nrouter operativo\".\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informando del percance y solicitando colaboracion.  ','2015-04-11 12:17:32','','0'),(20372,32,37,1,'Chiminangos 1',5,19,'2015-04-11 00:00:00','06:30:00','2015-04-11','10:20:00',19,3,2,33,'2015-04-11 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe notifico a Fony del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-04-11 15:54:14','','0'),(20373,1,37,1,'RG Plaza Colòn',5,19,'2015-04-11 00:00:00','06:20:00','2015-04-11','10:20:00',19,3,2,33,'2014-04-11 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que en el sector se presentan fallas de tipo electrico que causan el problema, estamos a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2015-04-11 15:50:01','','0'),(20374,2,3,1,'Cellnode Cll 1C 73-15',5,19,'2015-04-10 00:00:00','23:00:00','2015-04-14','16:20:00',19,3,2,33,'2015/04/14 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la fuente de poder al cellnode, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-14 08:30:00\r\n\r\nFony informa que verificara si es posible contactar al usuario donde esta ubicado el cellnode.\r\n\r\n2015-24-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que no se logro contactar al usuario donde esta ubicado el cellnode, indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n  \r\n2015/04/13 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no han podido verificar el caso debido a qué en la vivienda donde se encuentra el cellnode no esta la cortesía. Pendiente para verificar nuevamente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2015-04-13 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/04/11 17:05:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.      ','2015-04-14 21:21:03','','0'),(20375,2,3,1,'Cellnode CLL12 9-06 -1',5,19,'2015-04-11 00:00:00','02:30:00','2015-04-14','10:00:00',51,2,2,5,'2015-04-14 11:30:00\r\n\r\nEl inconveniente con el Power Spply fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-14 10:30:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-04-13 18:45:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana ya que al parece el Power Supley del cellnode se encuentra quemado. \r\n\r\n2015-04-13 10:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-12 11:25:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-04-11 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de la afectacion de los Cellnodes.      ','2015-04-14 16:39:42','','0'),(20376,2,12,1,'RB av 30 DE NOV 10-59',5,19,'2015-04-10 00:00:00','21:00:00','2015-04-16','15:50:00',84,2,2,5,'2015-04-16 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplaza el cellnode RB quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-04-16 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la board nueva seria montada en el transcurso el dia.\r\n\r\n2015-04-15 10:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que la board llegue para ser montada en zona.\r\n\r\n2015-04-14 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-14 10:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que la board llegue para ser montada en zona.\r\n\r\n2015-04-13 18:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se configuro la board y se entrego a almacén para el respectivo envío a la zona, caso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-13 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la board sera configurada y enviada en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-04-12 10:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana a la espera de otra board ya que la existente se encuentra con el puerto Ethernet malo.\r\n\r\n2015-04-11 19:00:00\r\n \r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-11 11:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.          ','2015-04-16 21:28:53','','0'),(20377,2,37,1,'Cellnode Galan Mz13 Cs22 ',5,19,'2015-04-11 00:00:00','09:00:00','2015-04-11','15:58:00',1,2,2,5,'2015-04-11 15:58:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.  ','2015-04-12 13:24:42','','0'),(20378,32,37,1,'Master Villa Libia',5,23,'2015-04-11 00:00:00','15:30:00','2015-04-11','17:20:00',89,11,2,26,'Se le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz. ','2015-04-11 22:59:09','','0'),(20379,32,37,1,'Master Santo Tomas 2 ',5,23,'2015-04-11 00:00:00','15:05:00','2015-04-13','14:00:00',35,11,2,28,' 2015-04-13 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n2015-04-13 08:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-12 11:40:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta una falla eléctrica en el sector el cual ya se esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.   ','2015-04-13 20:16:48','','0'),(20380,2,37,1,'CellNode CRA14-N59-36-STATERESITA',5,16,'2015-04-10 00:00:00','16:15:00','2015-04-16','14:40:00',5,2,2,5,'2015-04-16 14:40:00\r\n\r\nJarby informa que se montaron en zona los cellnode que se necesitaban nuevamente y el 10.2.97.174(CN-CRA15-N59-38-STATERESITA) fue retirado de zona ya que no contaba con usuarios.\r\n\r\n2015-04-16 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-04-15 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-15 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-04-13 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el personal se encuentra en el momento realizando trabajos pertinentes para restablecer el servicio, e indica que se calcula que el día de mañana estarán finalizando las labores. \r\n\r\n2015-04-12 11:45:00\r\n\r\nLos cellnodes se encuentran desmontados de zonas pero esta a la espera de que se vuelvan a instalar debido a que resultaron usuarios.\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente por desmonte.      ','2015-04-16 19:44:17','','0'),(20381,2,67,1,'RB CLL106B-N34-36',5,16,'2015-04-10 00:00:00','16:40:00','2015-04-28','07:55:00',7,2,2,5,'2015-04-28 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos idas, Por favor cerrar el siguiente caso: El caso 20381, los cell nodes de la direcciones Cll 106B # 34-36 RB y los secundarios Cll 107A Cra 35, Cra 34A # 106-18 y Cra 36 # 99B-01 fueron desmontados por que no tenían ningún usuario asociado, por favor retirarlos del monitreo y desactivarles el monitoreo de la plataforma de sysmaster\"\r\n\r\n2015-04-27 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de confirmacion del desmonte. \r\n\r\n2015/04/27 07:55:00\r\n\r\nOswlado informa qué en el transcurso del día se realizara dicho desmonte de estas antenas.\r\n\r\n2015-04-26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día lunes nuevamente.\r\n\r\n2015-04-22 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el caso esta en proceso de desmonte. \r\n\r\n2015-04-20 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estarán desmontando las antenas de zona el día Martes o Miércoles de la presente semana.\r\n\r\n2015-04-14 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer la board del cellnode RB se encuentra quemada, e indica igualmente que se estará a la espera de reporte de usuarios para determinar si se desmontan de zona.\r\n\r\n2015-04-14 10:30:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-13 18:45:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-12 11:25:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-04-11 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa Jarby del caso.            ','2015-04-28 12:57:08','','0'),(20382,32,37,1,'Master 17 ',5,16,'2015-04-11 00:00:00','14:00:00','2015-04-12','01:42:00',69,1,2,18,'2015-04-12 08:35:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole del caso. ','2015-04-12 13:27:36','','0'),(20383,18,37,1,'Enlace Anillo Cerete',5,16,'2015-04-11 00:00:00','18:00:00','2015-04-11','19:30:00',11,11,2,26,'2015-04-11 19:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos indica que en este momento el servicio esta ok, el problema se debió a una falla eléctrica en Cerete que dejo sin operatividad el anillo.\r\n\r\n2015-04-11 18:45:00\r\n\r\nSe logra comunicación con el Sr Gustavo, nos indica que estará verificando este caso lo antes posible.\r\n\r\nSe le intenta comunicar a Deivis del caso, pero no se logra comunicación; se le deja mensaje de voz informándole del caso.\r\nSe intenta comunicar también con el sr Gustavo pero tampoco es posible, se deja mensaje de voz también.  ','2015-04-12 00:48:36','','0'),(20384,1,37,1,'RG Edmundo Lopez',5,20,'2015-04-12 00:00:00','09:52:00','2015-04-13','14:40:00',11,11,2,26,'2015/04/13 14:40:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\n2015-04-13 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre del caso.\r\n\r\n2015-04-12 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre del caso. \r\n\r\n2015-04-12 14:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Deivis e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.    ','2015-04-13 19:39:12','','0'),(20385,32,37,1,'M-BOSQUE',5,20,'2015-04-12 00:00:00','07:54:00','2015-04-13','14:40:00',11,11,2,26,'2015/04/13 14:40:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2015-04-13 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre del caso.\r\n\r\n2015-04-12 13:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre del caso.\r\n\r\n2015-04-12 10:15:00\r\n\r\nDeivis informa que estará confirmando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Deivis.\r\n    ','2015-04-13 19:38:53','','0'),(20386,20,46,1,'CMTS 190.90.84.2 ',5,20,'2015-04-12 00:00:00','14:52:00','2015-04-12','16:25:00',60,1,2,1,'2015-04-13 18:55:00\r\n\r\nCamilo informa que la CMTS se encontraba bloqueada.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del dispositivo a Camilo e indica que esta confirmando cual es el inconveniente. ','2015-04-14 01:11:30','','0'),(20387,2,18,1,'Cellnode Cll29 10-19 Fàtima',5,19,'2015-04-13 00:00:00','15:30:00','2015-04-15','09:20:00',34,3,2,33,'2015-04-15 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué el cable de alimentación se encontraba quemado, se reemplaza, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-14 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-14 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en horas de la tarde del dia de hoy.\r\n\r\n2015-04-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caos sera verificado en el transcurso del dia de hoy.    ','2015-04-15 15:04:38','','0'),(20388,18,20,1,'Enlace Anillo Cerete',5,23,'2015-04-13 00:00:00','10:30:00','2015-04-13','14:00:00',11,11,2,26,'2015/04/13 14:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos una apertura de fibra entre las ciudades de Montería y Cerete, se empalma nuevamente la fibra y queda nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\nSe verifica primero en el switch UTP que estuviera dando link y aprendiendo macs, encontrando que ninguno de los anteriores estaba bien. se procede a informarle a Deivis y el indica que ya verifica si tenemos un daño de fibra o no contamos con el servicio de fluido eléctrico.  ','2015-04-13 19:33:23','','0'),(20389,2,30,1,'RB Cra7A cLL43 San Felix',5,19,'2015-04-13 00:00:00','12:50:00','2015-04-14','10:30:00',5,2,2,5,'2015-04-14 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-13 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-13 15:54:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a la espera de que restablezca el fluido eléctrico en todo el municipio y posteriormente se verificara el inconveniente, en caso de no poder verificar el día de hoy, se verificara el día de mañana a primera hora \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en horas de la tarde.   ','2015-04-14 15:38:34','','0'),(20390,18,37,1,'Enlace Anillo Cerete',5,23,'2015-04-13 00:00:00','15:35:00','2015-04-13','16:04:00',11,11,2,26,'2015-04-13 16:04:00\r\n\r\nDeivis informa que se presento una falla de energía en el sector de Cerete.\r\n\r\nSe verifica primero en el switch UTP que estuviera dando link y aprendiendo macs, encontrando que ninguno de los anteriores estaba bien. se procede a informarle a Deivis y el indica que ya verifica si tenemos un daño de fibra o no contamos con el servicio de fluido eléctrico.   ','2015-04-13 22:05:24','','0'),(20391,2,52,1,'RB Alcaldia 5',5,23,'2015-04-13 00:00:00','15:05:00','2015-04-14','14:00:00',25,11,2,23,' 2015-04-14 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-13 18:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar por factores climáticos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold.   ','2015-04-14 20:46:49','','0'),(20392,18,61,1,'Enlace Anillo Cerete',5,20,'2015-04-13 00:00:00','17:22:00','2015-04-14','11:55:00',11,11,2,26,'2015/04/14 11:55:00\r\n\r\nDeivis nos informa que teníamos el sw bloqueado, se verifica y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2015-04-14 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Deivis ya que en el momento se observa nuevamente el enlace caído e indica que se presenta afectación de Fibra el cual ya le informo al técnico encargado para la respectiva reparación.   ','2015-04-14 16:57:55','','0'),(20393,2,37,1,'RB Morro 1Ra Etapa',5,20,'2015-04-13 00:00:00','18:35:00','2015-04-14','05:30:00',10,3,2,53,'2015-04-14 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debe a una falla eletrica en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectacion.  ','2015-04-14 14:18:02','','0'),(20394,18,20,1,'Sw Planeta Rica',5,20,'2015-04-13 00:00:00','19:30:00','2015-04-14','10:00:00',89,11,2,36,'  2015/04/14 12:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra debido a que no se especifico bien el daño, se seguirá atendiendo con el numero de caso 20403. \r\n\r\n2015/04/14 11:40:00\r\n\r\nEn el momento se hacen las verificaciones en el sw de la Y, en el cual se encuentra que no \r\n\r\n2015-04-14 08:00:00\r\n\r\nLuis informa que se estara trabajando en el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-13 20:25:00\r\n\r\nLuis Agamez informa que fue notificado por el personal técnico de fibra de que en el momento se presenta apertura de F.O entre Pueblo Nuevo y Planeta.\r\n\r\nEn el momento se observa el enlace entre Pueblo Nuevo y Planeta Rica por fuera, se le informa a Luis Agamez e indica que estará pasando a la oficina para verificar cual es el inconveniente.   ','2015-04-14 17:09:30','','0'),(20395,6,37,1,'Cabecera Multicast Bogota',5,19,'2015-04-14 00:00:00','07:00:00','2015-04-14','16:10:00',69,1,2,18,'2015-04-14 16:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía, ya que se tenia conocimiento de la afectacion, y nos comunican que el servicio regreso a zona.\r\n\r\n2015-04-14 11:00:00\r\n\r\nHarvey indica que en este momento aun no se ha superado el problema eléctrico en la zona.\r\n\r\n2015-04-14 08:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el problema se debe a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que se dirige a realizar la verificación.  ','2015-04-14 21:17:17','','0'),(20396,2,37,1,'Cellnode Nuevo Milenio',5,19,'2015-04-14 00:00:00','07:10:00','2015-04-14','10:40:00',10,3,2,53,'2015-04-14 10:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, informa que en el momento se presentan fuertes lluvias en la ciudad. ','2015-04-14 16:57:55','','0'),(20397,2,37,1,'Cellnode Edificio Florida',5,19,'2015-04-14 00:00:00','06:00:00','2015-04-14','10:40:00',10,3,2,53,'2015-04-14 10:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, informa que en el momento se presentan fuertes lluvias en la ciudad. ','2015-04-14 16:59:56','','0'),(20398,2,37,1,'Cellnode Cas Ra ',5,19,'2015-04-14 00:00:00','06:00:00','2015-04-14','12:45:00',10,3,2,53,'2015-04-14 12:45:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, informa que en el momento se presentan fuertes lluvias en la ciudad. ','2015-04-14 19:17:25','','0'),(20399,2,37,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,19,'2015-04-13 00:00:00','23:00:00','2015-04-14','16:10:00',15,2,2,5,'2015-04-14 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que sera verificado el caso en el transcurso del dia. ','2015-04-14 23:15:04','','0'),(20400,2,27,1,'WDS Atenas',5,19,'2015-04-14 00:00:00','02:20:00','2015-04-16','13:00:00',1,2,2,5,'2015-04-16 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un transeiver y switch quemados, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-15 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-04-15 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-04-14 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que no se logro verificar el caso el día de hoy debido a factores climáticos, e indica que quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo a Jarby del percance, indica que le caso sera verificado en horas de la tarde.    ','2015-04-16 18:10:08','','0'),(20401,2,3,1,'RB Cra 8 22-14 RBII',5,19,'2015-04-13 00:00:00','21:00:00','2015-04-14','12:00:00',32,2,2,5,'2015-04-14 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el Power Supley del cellnode RB se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-04-14 19:44:20','','0'),(20402,2,8,1,'Cellnode Cra 15 13-02 ',5,19,'2015-04-13 00:00:00','18:00:00','2015-04-14','12:05:00',46,2,2,5,'2015-04-14 12:05:00\r\n\r\nJarby informa que el cable IPEX externo se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-04-14 19:38:11','','0'),(20403,33,20,1,'Enlace Anillo Pueblo Nuevo',5,23,'2015-04-14 00:00:00','09:50:00','2015-04-14','15:30:00',11,11,2,26,'2015/04/14 15:40:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos una apertura de fibra entre las ciudades de la Y y Pueblo Nuevo, se empalma nuevamente y queda operativo el anillo por el lado de Cerete. \r\n\r\nEn el momento tenemos el lado de el anillo abierto por el lado de Planeta Rica y de Pueblo Nuevo.\r\nse verifica el inconveniente en el sw de la Y encontrando que no tenemos ni link ni aprende macs. se procede a informarle a Deivis de el inconveniente y el indica que tenemos una apertura de fibra ente La Y y Pueblo Nuevo. ','2015-04-14 20:48:45','','0'),(20404,7,37,1,'IMAP Dosquebradas',5,23,'2015-04-14 00:00:00','13:30:00','2015-04-14','14:00:00',5,2,2,5,'2015/04/14 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona. se restablece y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nEn este momento tenemos el Imap por fuera, se le informa de el problema a Jarby y el indica que se  verificara cual es el inconveniente. ','2015-04-14 19:03:36','','0'),(20405,2,28,1,'Cellnode Las Cuadras',5,11,'2015-04-14 00:00:00','13:45:00','2015-04-14','16:40:00',41,3,2,9,'2015-04-14 16:40:00\r\n\r\nJorge informa que el transceiver se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/04/14 15:15:00\r\n\r\nJorge informa qué el personal técnico se desplaza a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Las Cuadras por fuera, Se le reporto a Jorge. ','2015-04-14 23:51:49','','0'),(20406,33,37,1,'Enlace Anillo Ciénaga De Oro',5,23,'2015-04-14 00:00:00','15:20:00','2015-04-14','15:45:00',71,11,2,26,'2015/04/14 15:45:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos un problema con el servicio de fluido eléctrico en la ciudad de Ciénaga De Oro, se restablece y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el lado de el anillo abierto por el lado de Cerete y Ciénaga De Oro.\r\nse verifica el inconveniente en el sw de Cerete encontrando que no tenemos ni link ni aprende macs. se procede a informarle a Deivis de el inconveniente y el indica que ya se dispone a verificar cual es el inconveniente.  ','2015-04-14 20:52:54','','0'),(20407,1,20,1,'RG El Caimo',5,20,'2015-04-14 00:00:00','14:52:00','2015-04-14','18:30:00',83,2,2,45,'2015-04-14 18:30:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Oswaldo e indica que en el momento se presenta apertura de fibra en el enlace. ','2015-04-15 00:38:50','','0'),(20408,32,37,1,'Múltiples Master Santo Tomas',5,23,'2015-04-14 00:00:00','15:40:00','2015-04-14','16:02:00',35,11,2,28,'2015-04-14 16:02:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n \r\nSe le informo de el inconveniente a William. ','2015-04-14 21:48:13','','0'),(20409,32,37,1,'Múltiples Master Sampues',5,23,'2015-04-14 00:00:00','15:10:00','2015-04-14','17:03:00',25,11,2,23,'2015-04-14 17:03:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold por medio de un mensaje de voz. ','2015-04-14 23:26:17','','0'),(20410,1,37,1,'RG Pacara',5,11,'2015-04-14 00:00:00','15:55:00','2015-04-14','16:44:00',19,3,2,33,'2015-04-14 16:44:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pacara por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2015-04-14 23:47:03','','0'),(20411,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2015-04-14 00:00:00','17:15:00','2015-04-14','17:50:00',36,1,2,5,'se cierra como energía ya que el personal no alcanzo a pasar.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-04-14 23:21:36','','0'),(20412,2,37,1,'CN CS2-VILLALIGIA-II',5,20,'2015-04-14 00:00:00','17:38:00','2015-04-16','23:00:00',1,2,2,5,'2015-04-16 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-04-15 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-15 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-04-14 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.   ','2015-04-16 18:17:53','','0'),(20413,2,30,1,'Cellnode Mz B Cs 9 Ciudad Valle',5,20,'2015-04-14 00:00:00','15:10:00','2015-04-15','14:00:00',6,2,2,45,'2015-04-15 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-04-15 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-14 19:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana ya que no se logro el día de hoy debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-04-15 18:56:42','','0'),(20414,2,12,1,'Cellnode Cll 4 #4-23',5,20,'2015-04-14 00:00:00','15:20:00','2015-04-17','12:30:00',6,2,2,45,'2015-04-17 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una board dañada, fue reemplazada y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-16 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la board del CN se encuentra mala, e indica que el día de mañana se estará configurando otra para el reemplazo.\r\n\r\n2015-04-16 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-04-15 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-14 19:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana ya que no se logro el día de hoy debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.      ','2015-04-17 17:27:09','','0'),(20415,32,78,1,'Master Cll 9A Con 7 & Cll 8A Con 7 Colinas',5,20,'2015-04-14 00:00:00','20:15:00','2015-04-17','17:00:00',51,2,2,45,'2015-04-17 17:00:00\r\n\r\nSe monto el nuevo máster en zona quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-04-17 14:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el Master sea montado en zona.\r\n\r\n2015-04-16 17:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se configuro el máster, y se paso al almacén para el respectivo envío al municipio. \r\n\r\n2015-04-16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta gestionando un master para realizar el reemplazo es posible que sea verificado el caso en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-04-15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se logra dejar operativo el máster de la Cll 8A Con 7 y el día de mañana se estará gestionando un nuevo máster para reemplazar el de Cll 9A Con 7 ya que se encuentra quemado.\r\n\r\n2015-04-15 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana.      ','2015-04-18 00:33:38','','0'),(20416,6,48,1,'Cabecera Ibague',5,19,'2015-04-15 00:00:00','04:30:00','2015-04-15','08:10:00',12,1,2,18,'2015-04-15 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo de Router Principal, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa Jarby del percance, informa que se tratara de comunicar con el tecnico en zona para que nos colabore con el caso. ','2015-04-15 13:45:19','','0'),(20417,32,37,1,'Masters Comfacor 1 y 2',5,19,'2015-04-15 00:00:00','08:05:00','2015-04-15','10:00:00',11,11,2,26,'2015/04/15 11:15:00\r\n\r\nSe trataba de un problema de fluido eléctrico ya que se estaban presentando tormentas eléctricas. \r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-04-15 16:14:58','','0'),(20418,2,67,1,'Cellnode Mz4 Cs9 Sandres',5,19,'2015-04-14 00:00:00','18:50:00','2015-04-17','16:24:00',8,2,2,45,'2015-04-17 16:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\nCN-MZ4CS9-SANDRES Ip 10.2.87.216\r\n\r\n2015-04-16 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer la board se encuentra mala y que se estará evaluado el desmonte del cellnode de zona ya que no cuenta con usuarios.\r\n\r\n2015-04-16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2015-04-15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.    ','2015-04-18 00:20:12','','0'),(20419,1,71,1,'RG Villajardin',5,19,'2015-04-15 00:00:00','02:00:00','2015-04-23','07:30:00',7,2,2,45,'2015-04-23 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG de Villa Jardin se daño y fue desmonto el dia de ayer porque no tenia ningún usuario asociado. \r\n\r\n2015-04-22 12:00:00\r\n\r\nOswaldo inform que en el momento el caso esta en proceso de demonte.  \r\n\r\n2015-04-20 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará desmontando el RG de zona el día Martes o Miércoles de la presente semana. \r\n\r\n2015-04-17 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará evaluando el retiro del dispositivo de zona ya que al parecer no cuenta con usuarios que dependa de este.\r\n\r\n2015-04-17 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG fue bajado de zona por parte de mediacommerce para configurar uno nuevo en reemplazo de este, estaremos al pendiente si requieren mayor informacion.  \r\n\r\n2015-04-16 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verifico el Rg pero no esta mostrando link en la Wan, e indica que el día de mañana se estará realizando prueba de potencia en la fibra para descartar que no sea falla del RG.\r\n\r\n2015-04-16 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.          ','2015-04-23 12:37:21','','0'),(20420,2,37,1,'Cellnode Cll10 12-407 Mangos',5,19,'2015-04-15 00:00:00','12:00:00','2015-04-15','16:50:00',6,2,2,45,'2015-04-15 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2015-04-16 00:36:47','','0'),(20421,1,37,1,'RG Guayacanes',5,11,'2015-04-15 00:00:00','15:20:00','2015-04-15','19:43:00',19,3,2,33,'2015-04-15 19:43:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo por lo tanto se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2015/04/15 16:05:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Guayacanes por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-16 01:30:57','','0'),(20422,2,37,1,'RB Cll 60 #4c-43 Saman Seg',5,11,'2015-04-15 00:00:00','15:30:00','2015-04-15','16:40:00',19,3,2,33,'2015-04-15 16:40:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/04/15 16:05:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 60 #4c-43 Saman Seg por fuera, Se le reporto a Fony ','2015-04-15 21:46:54','','0'),(20423,18,61,1,'SW Bogota',5,16,'2015-04-15 00:00:00','17:10:00','2015-04-16','10:00:00',69,1,2,23,'Se realiza reinicio del equipo Sw.\r\nSericio Normalizado\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que mañana en la mañana se estará verificando el caso. ','2015-04-16 16:08:57','','0'),(20424,1,3,1,'RG Cra 7 con 31',5,20,'2015-04-15 00:00:00','17:00:00','2015-04-16','10:00:00',1,2,2,5,'2015-04-16 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de la fuente de poder en el momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-15 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Jarby. ','2015-04-16 15:09:09','','0'),(20425,2,27,1,'RB Mz 6 Cs 4 V.Alexandra',5,20,'2015-04-15 00:00:00','17:10:00','2015-04-25','09:50:00',5,2,2,5,'2015-04-25 09:50:00\r\n\r\nJarby informa que montan los nuevos transceiver quedando asi nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-04-23 11:20:00 \r\n\r\nJarby informa que aun estamos a la espera de los elementos para dar solucion al caso.\r\n\r\n2015-04-21 15:40:00\r\n\r\nJarby informa que aun estamos a la espera del transeiver para la solucion del caso.\r\n\r\n2015-04-20 10:52:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se esta a la espera de transceiver para dar solución al caso.\r\n\r\n2015-04-18 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en horas de la tarde, de no ser posible se verificara el dia de mañana o el dia lunes. \r\n\r\n2015-04-17 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-04-17 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-16 18:25:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-16 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-15 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Jarby.         ','2015-04-25 16:38:33','','0'),(20426,2,37,1,'Cellnode Cra 11 Cll 15-ESQ',5,20,'2015-04-15 00:00:00','16:40:00','2015-04-16','02:00:00',16,2,2,45,'2015-04-16 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un problema electrico en el sector.\r\n\r\n2015-04-15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-04-16 16:56:46','','0'),(20427,2,37,1,'RB Cll 14 #18-85ETH1 ',5,20,'2015-04-15 00:00:00','14:33:00','2015-04-16','17:50:00',47,2,2,5,'2015-04-16 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-04-16 15:24:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se encuentra atendiendo un daño en Toro, ta pronto terminen se estará pasando a verificar este caso.  \r\n\r\n2015-04-16 13:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2015-04-15 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby.   ','2015-04-17 00:27:20','','0'),(20428,2,3,1,'Cellnode Alcaldia-5',5,20,'2015-04-15 00:00:00','17:07:00','2015-04-17','10:15:00',25,2,2,23,'2015/04/17 10:20:00\r\n\r\nHarold informa que teníamos la fuente de poder de el cellnode quemada, se reemplaza y queda nuevamente el enlace operativo. \r\n\r\n2015-04-17 08:20:00\r\n\r\nHarold informa que ya se dirige a verificar el caso ya que el dia de ayer no le fue posible por las lluvias.\r\n\r\n2015-04-16 18:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-04-16 15:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso.\r\n \r\n2015-04-16 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-04-15 20:24:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Harold.     ','2015-04-17 15:24:13','','0'),(20429,2,30,1,'Cellnode Mz G Cs 6 Los Reyes',5,17,'2015-04-14 00:00:00','20:05:00','2015-04-16','09:00:00',5,2,2,5,'2015-04-16 09:00:00\r\n\r\nJarby nos confirma efectivamente un blqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-15 19:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-15 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-04-16 13:54:53','','0'),(20430,2,37,1,'Cellnode Cra 31 #6-11',5,20,'2015-04-15 00:00:00','20:53:00','2015-04-16','00:00:00',30,2,2,56,'2015-04-16 10:00:00\r\n\r\nEl percnace se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian informando la afectacion. ','2015-04-16 14:55:49','','0'),(20431,32,83,1,'Master San Jerónimo Cra 11#27-66 ',5,20,'2015-04-15 00:00:00','20:25:00','2015-04-16','09:00:00',1,2,2,5,'2015-04-16 09:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Jarby. ','2015-04-16 14:50:17','','0'),(20432,2,37,1,'Cellnode Mz 33 Samaria I ',5,20,'2015-04-15 00:00:00','20:30:00','2015-04-16','23:00:00',1,2,2,5,'2015-04-16 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-04-16 17:06:44','','0'),(20433,2,37,1,'Cellnode Manitas',5,20,'2015-04-15 00:00:00','20:10:00','2015-04-16','10:00:00',49,1,2,1,'2015-04-16 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percanbce se debia a una falla de servico electrico en el sector, el servicio fue normalizado\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectacion del cellnode. ','2015-04-16 14:57:53','','0'),(20434,1,37,1,'RG Potrerito ',5,19,'2015-04-16 00:00:00','08:00:00','2015-04-16','18:50:00',20,3,2,33,'2015-04-16 18:50:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el nodo operativo.\r\n\r\nSe notifica a Fony del percance, indica que la empresa de energia esta realizando trabajos y que la solucion se estaria dando aproximadamente hacia las 5 pm. ','2015-04-17 00:38:06','','0'),(20435,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2015-04-16 00:00:00','08:00:00','2015-04-16','11:00:00',1,2,2,5,'2015-04-16 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Msater, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia ','2015-04-16 16:43:46','','0'),(20436,2,20,1,'WDS Tebaida',5,19,'2015-04-16 00:00:00','03:10:00','2015-04-16','11:40:00',14,2,2,45,'2015-04-16 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una apertura de fibra provocada por los tecnicos de media commerce mediante una operacion de mantenimiento, el hilo de fibra fue fusionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado en el trancurso del dia. ','2015-04-16 16:59:38','','0'),(20437,33,37,1,'Enlace Anillo Cerete',5,23,'2015-04-16 00:00:00','11:25:00','2015-04-16','11:00:00',11,11,2,26,'2015/04/16 15:20:00\r\n\r\nDeivis informa que se trataba de un problema con el servicio de fluido eléctrico debido a las fuertes lluvias de el día de hoy. \r\n\r\nEn el momento tenemos el lado de el anillo abierto por el lado de Cerete.\r\nse verifica el inconveniente en el sw de Principal encontrando que no tenemos ni link ni aprende macs. se procede a informarle a Deivis de el inconveniente pero al parecer tiene el celular apagado.  ','2015-04-16 20:19:03','','0'),(20438,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2015-04-16 00:00:00','15:00:00','2015-04-16','17:24:00',2,11,2,49,'2015-04-16 17:24:00\r\n\r\nJaime informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, se confirmo servicio de @ con Jaime.\r\n\r\nSe confirma con Jaime que la en el sector en el momento no cuenta con el servicio de fluido eléctrico debido a las fuertes lluvias. pendiente hasta que se restablezca. ','2015-04-16 22:48:38','','0'),(20439,2,30,1,'RB Cll 62 # 2B-32 El Saman',5,11,'2015-04-16 00:00:00','14:20:00','2015-04-16','15:45:00',19,3,2,33,'2015-04-16 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicio. superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/16 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 62 # 2B-32 El Saman por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-16 20:54:39','','0'),(20440,2,37,1,'RB Terranova',5,11,'2015-04-16 00:00:00','14:20:00','2015-04-16','16:15:00',20,2,2,33,'2015-04-16 16:15:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba aislada de la energía, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/16 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Terranova por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-16 21:22:48','','0'),(20441,18,37,1,'WS Tumaco',5,20,'2015-04-16 00:00:00','20:36:00','2015-04-16','21:06:00',10,3,2,53,'2015-04-16 21:06:00\r\n\r\nOscar informa que se presento un apagón eléctrico y el Ws había quedado bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del equipo a Oscar.  ','2015-04-17 02:31:54','','0'),(20442,1,37,1,'RG Conj Circasia',5,20,'2015-04-16 00:00:00','20:07:00','2015-04-17','09:45:00',18,2,2,45,'2015-04-17 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla eletrica y de voltage en el dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-04-17 15:11:13','','0'),(20443,2,37,1,'Cellnode Cll 12 #9-06',5,20,'2015-04-16 00:00:00','20:23:00','2015-04-17','14:28:00',51,2,2,45,'2015-04-17 14:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2015-04-17 14:00:00\r\n\r\nEl caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2015-04-18 00:25:57','','0'),(20444,27,37,1,'Nagios Monteria',5,19,'2015-04-17 00:00:00','07:00:00','2015-04-17','08:00:00',11,11,2,26,'2015-04-17 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a un bloqueo del equipo de mmonitoreo.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente mediante un mensaje de voz. ','2015-04-17 13:24:02','','0'),(20445,6,37,1,'Cabecera Bogota',5,19,'2015-04-17 00:00:00','07:10:00','2015-04-17','11:15:00',69,1,2,18,'2015-04-17 11:15:00\r\n\r\nHarvey nos comunica que el evento de posteria cercano a cabecera ya se ha superado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-04-17 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debe a una falla eléctrica en el sector, el servicio sera normalizado según el nos informa entre 10 y 11 am.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que en el momento se dispone a colaborarnos con el asunto.  ','2015-04-17 16:25:42','','0'),(20446,18,20,1,'SW Cienaga',5,19,'2015-04-17 00:00:00','06:40:00','2015-04-17','10:45:00',24,11,2,27,' 2015/04/17  11:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estaba cambiando de posteria el enlace de fibra, nodos operativos.\r\n\r\n2015-04-17 08:15:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el percance se debe a un cambio de posteria que esta realizando la empresa de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, informa que que al igual que nosotros seguira insistiendo telefonicamente para que le colaboren con el percance ya que no ha sido posible establecer comunicacion.  ','2015-04-17 16:12:07','','0'),(20447,32,20,1,'Multiples Masters Santo Tomas',5,19,'2015-04-17 00:00:00','03:30:00','2015-04-17','09:15:00',35,11,2,28,'2015/04/17  11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que \"un problema en el conector de fibra pon 1\" masters operativos.\r\n\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance. ','2015-04-17 16:11:05','','0'),(20448,1,37,1,'RG Cousa Municipal',5,19,'2015-04-17 00:00:00','03:10:00','2015-04-17','11:30:00',19,3,2,33,'2015-04-17 11:30:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe notifica a Fony con el percance, también se deja mensaje de voz informando. ','2015-04-17 16:54:23','','0'),(20449,32,37,1,'Master Villa Saman',5,19,'2015-04-17 00:00:00','04:00:00','2015-04-17','15:15:00',19,3,2,33,'2015-04-17 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué se remplaza el adaptador qué alimenta el transceiver, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se notifica a Fony con el percance, también se deja mensaje de voz informando.  ','2015-04-17 20:34:03','','0'),(20450,2,3,1,'Cellnode Cra 43 46-57 Pirry',5,19,'2015-04-17 00:00:00','05:30:00','2015-04-20','15:45:00',19,3,2,33,'2015-04-20 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/04/18 14:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 20 del presente mes.\r\n\r\n2014/04/18 08:46:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-18 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/04/17 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa del percance a Fony.      ','2015-04-20 21:02:54','','0'),(20451,2,37,1,'Cellnode Cll 58 4c1-66',5,19,'2015-04-17 00:00:00','04:00:00','2015-04-17','15:00:00',19,3,2,33,'2015-04-17 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe notifico a Fony del percance. ','2015-04-17 21:05:42','','0'),(20452,2,20,1,'Cellnode las Cuadras',5,19,'2015-04-17 00:00:00','07:30:00','2015-04-18','10:10:00',41,3,2,33,' 2015-04-18 10:10:00\r\n\r\nJorge informa qué se realiza nuevamente realizan algunas modificaciones de fibra óptica y se reemplaza el transceiver qué alimente el cellnode. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-18 08:00:00\r\n\r\nJorge informa que el inconveniente de fibra se soluciono el día de ayer pero siguió presentando inconveniente con el cellnode, e indica que en el transcurso del día se estará pasando nuevamente a verificar cual puede ser la falla.  \r\n\r\n2015-04-17 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/04/17 16:35:00\r\n\r\nJorge informa qué se esta presentando una apertura de fibra en el momento el personal técnico se encuentra en zona trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del percance.     ','2015-04-18 18:35:12','','0'),(20453,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,19,'2015-04-17 00:00:00','10:00:00','2015-04-17','10:30:00',30,1,2,18,'Se encuentra el pc apagado, se realiza reinicio y verificación del arranque, servicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey y al tecnico en zona del percance en el momento nos van a colaborar con el caso. ','2015-04-17 15:35:03','','0'),(20454,2,37,1,'RB MZ4 CS1 Mirador de Panorama',5,19,'2015-04-17 00:00:00','12:30:00','2015-04-18','09:05:00',1,2,2,5,'2015-04-18 09:05:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015-04-17 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le notofoca a Jarby del percance.  ','2015-04-18 14:20:19','','0'),(20455,2,37,1,'Cellnode Cra2 2-06 El Caimo',5,19,'2015-04-16 00:00:00','22:00:00','2015-04-18','06:50:00',83,2,2,45,'2015-04-18 06:50:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo. \r\n\r\n2015-04-17 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer la board se encuentra quemada por lo tanto se estará gestionando otra para el remplazo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2015-04-18 14:33:55','','0'),(20456,2,37,1,'Cellnode Cll12 9-06 barcelona',5,19,'2015-04-16 00:00:00','20:20:00','2015-04-17','12:00:00',51,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-04-17 19:30:52','','0'),(20457,2,67,1,'Cellnode Cll18 6A-38 Villamaria',5,19,'2015-04-17 00:00:00','12:00:00','2015-04-23','07:30:00',91,2,2,45,'2015-04-23 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode ubicado en a direccion Cll 18 # 6A-38 de Villamaria, fue desmontado el dia de ayer porque no tenia ningún usuario asociado.\r\n\r\n2015-04-22 12:00:00\r\n\r\nOswaldo inform que en el momento el caso esta en proceso de demonte.  \r\n\r\n2015-04-20 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará desmontando el cellnode de zona el día Martes o Miércoles de la presente semana.  \r\n\r\n2015-04-18 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará evaluando el desmonte de la antena ya que al parecer no dependen usuarios de este.  \r\n\r\n2015-04-17 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.     ','2015-04-23 12:32:29','','0'),(20458,6,20,1,'Cabecera TV Digital Buenaventura',5,11,'2015-04-17 00:00:00','13:54:00','2015-04-20','13:58:00',31,3,2,33,'2015/04/20 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué se confirma la señal de TV Digital con el personal en buenaventura. Cabecera Operativa\r\n\r\n2015-04-20 13:58:00\r\n\r\nKarim informa qué la apertura de fibra se encontraba a 4.235M de la cabecera. Se fusiona la fibra superando el inconveniente.\r\n\r\n 2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que Karim indica que de pronto se estará desplazando el día de hoy a la zona para verificar el caso.\r\n\r\n2015/04/17 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué en comunicación con Karim informo qué la sede se estará verificando el día Lunes 20 ó Martes 21 del presente mes.\r\n\r\n2015/04/17 14:30:00\r\n\r\nTrato de establecer comunicación con Fony y con Karim pero hasta el momento no a sido posible. Me comunico con el sr Gregorio Palacio e informa qué en este instante se encuentra en La Unión (Nariño) y no es mucho lo qué nos pueda colaborar. Tratara de comunicarse con el personal técnico. Sin embargo continuaremos tratando de establecer comunicación.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera TV Digital Buenaventura por fuera, Se le reporto telefónicamente al se Jose Okendo e informa qué en este momento no da link en el pto fibra del Router.   ','2015-04-20 20:11:01','','0'),(20459,4,47,1,'WS Cartagena',5,20,'2015-04-17 00:00:00','16:04:00','2015-04-20','08:04:00',2,11,2,2,'2015-04-20 08:04:00\r\n\r\nEn el momento el Ing. Herman Hernandez configura nuevamente el Gw al equipo quedando así operativo desde redes externas, se confirmo dhcp, log y servicio con el técnico de zona(Jaime Gonzales), se pasaron los usuarios nuevamente a WS.\r\n \r\n2015-04-17 18:10:00\r\n\r\nJaime informa que el equipo se encontraba con el Disco Duro apagado, se enciende nuevamente pero al parecer perdió la puerta de enlace ya que solamente responde ping desde la red local, se estará verificando el caso el día de mañana debido a que no se logro ingresar al dispositivo por SSH para ponerle el GW, se dejaron los usuarios por respaldo debido a este inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del equipo a Jaime e indica que estará pasando a verificar cual es el inconveniente.   ','2015-04-20 14:26:19','','0'),(20460,2,37,1,'RB Balcon Real',5,11,'2015-04-17 00:00:00','13:35:00','2015-04-17','17:30:00',41,3,2,9,'2015-04-17 17:30:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2015/04/17 16:40:00\r\n\r\nJorge informa qué el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Balcon Real por fuera, Se le reporto a Jorge. ','2015-04-18 02:56:28','','0'),(20461,2,37,1,'RB Cll 62 # 2B-32 Saman',5,11,'2015-04-17 00:00:00','15:40:00','2015-04-17','22:35:00',19,3,2,33,'2015-04-18 09:20:00\r\n\r\nLa RB se encuentra operativo desde el día 17 del presente mes. Se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015-04-18 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando causa de cierre del caso ya que se observa el enlace operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 62 # 2B-32 Saman por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2015-04-18 14:24:48','','0'),(20462,32,28,1,'Master Cll 8A Con 7 Colinas',5,20,'2015-04-17 00:00:00','16:55:00','2015-04-11','10:30:00',51,2,2,45,'2015-04-18 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el TX que le envia al Master fue reemplazado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-17 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Master a Oswaldo. ','2015-04-18 15:51:56','','0'),(20463,2,12,1,'Cellnode Mz A Cs 1 1Agosto',5,20,'2015-04-17 00:00:00','12:22:00','2015-04-25','09:45:00',14,2,2,45,'2015-04-25 09:45:00\r\n\r\nEn el momento se realiza el cambio de board quedando asi el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-04-24 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que la board del cellnode se encuentra quemada, e indica que configuro otra y se envio para el respectivo reemplazo.\r\n\r\n2015-04-23 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-23 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015-04-22 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-22 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-04-21 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-21 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-04-20 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-20 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-04-18 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en horas de la tarde, de no ser posible se verificara el dia de mañana o el dia lunes. \r\n\r\n2015-04-17 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.            ','2015-04-25 16:01:52','','0'),(20464,2,67,1,'Cellnode Mz A Cs 36 Villa Carolina 2',5,20,'2015-04-17 00:00:00','14:40:00','2015-04-21','06:00:00',8,2,2,45,'2015-04-21 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cell node de la Mz A Cs 36 del barrio Villa Carolina 2, fue desmontado por que no tiene ningún usuario asociado. \r\n\r\n2015-04-20 18:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo confirmando el desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2015-04-20 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará desmontando el cellnode de zona en el transcurso del día de hoy. \r\n\r\n2015-04-18 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encuentra con el Power Supley malo pero se estará evaluando el desmonte de la antena ya que al parecer no dependen usuarios de este. \r\n\r\n2015-04-17 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.     ','2015-04-21 15:57:07','','0'),(20465,2,3,1,'Cellnode Mz 20 Cs 7-ETH, Mz 5 Cs 9 Veracruz',5,20,'2015-04-17 00:00:00','17:30:00','2015-04-23','11:27:00',13,2,2,45,'2015-04-23 11:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el CN-MZ39-CS4-VERACRUZ se encontraba bloqueado y al CN-MZ16-CS1-VERACRUZ se le habia quemado el Power Supley, enlaces operativos.\r\n\r\n2015-04-23 09:45:00\r\n\r\nEn el momento el personal tecnico se encuentra restableciendo servicio en los cellnode pendientes por subir. \r\n\r\n2015-04-22 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015-04-21 18:00:00\r\n\r\nEn el momento solo queda por fuera el Cellnode Mz 5 Cs 9, el dia de mañana se continuara con la verificacion del caso.\r\n\r\n2015-04-21 12:00:00\r\n\r\nSe continuar trabajando en la solución del caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-04-20 18:20:00\r\n\r\nOsawldo informa que no fue exitoso el montaje del Cellnode en zona, que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-04-20 10:45:00 \r\n\r\nOswaldo informa que se configuro una board para remplazar el cellnode Mz 20 Cs 7-ETH ya que se encuentra malo.\r\n\r\n2015-04-18 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en horas de la tarde, de no ser posible se verificara el dia de mañana o el dia lunes. \r\n\r\n2015-04-17 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.         ','2015-04-23 16:46:14','','0'),(20466,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga',5,20,'2015-04-17 00:00:00','20:22:00','2015-04-18','00:46:00',96,1,2,57,'2015-04-18 08:50:00\r\n\r\nVladimir informa que se logro dar solución a la apertura de fibra anoche el cual se restablece el servicio a las 00:46:00.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Vladimir e indica que se presenta apertura de fibra por parte de PROTELCO el cual indica que se estará verificando el día de mañana ya que se encuentran trabajando en otro inconveniente de F.O.  ','2015-04-18 13:53:48','','0'),(20467,2,37,1,'Cellnode EDF Florida',5,20,'2015-04-18 00:00:00','06:10:00','2015-04-18','11:40:00',10,3,2,53,'2015-04-18 11:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/18 09:40:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se están presentando lluvias en el municipio. Se esta a la espera de qué mejore el clima.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar informando la afectacion. ','2015-04-18 17:41:47','','0'),(20468,2,20,1,'RB Cll 17 #33-26',5,20,'2015-04-18 00:00:00','07:46:00','2015-04-20','12:45:00',19,2,2,33,'2015-04-20 12:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba apertura de fibra en el enlace, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015/04/18 14:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 20 del presente mes.\r\n\r\n2014/04/18 08:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion.     ','2015-04-20 18:02:36','','0'),(20469,2,67,1,'Cellnode Mz 3 Cs 9B, Mz 2 Cs 1B Cerro Azul',5,20,'2015-04-17 00:00:00','17:50:00','2015-04-27','11:00:00',5,2,2,5,'2015-04-27 11:00:00\r\n\r\nJarby confirma via email el desmonte de los dispositivos,\"\r\nFavor cerrar el caso 20469 como dispositivo bajado por no usuarios\".\r\n\r\n2015/04/27 08:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente por confirmar potencial de usuarios hasta el día de mañana.\r\n\r\n2015-04-23 11:20:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmone.\r\n\r\n2015-04-20 10:52:00 \r\n\r\nJarby informa que se estará a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmontan de zona.\r\n\r\n2015-04-18 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en horas de la tarde, de no ser posible se verificara el dia de mañana o el dia lunes. \r\n\r\n Se le informa la afectacion a Jarby.       ','2015-04-27 16:04:46','','0'),(20470,2,37,1,'Cellnode Parque Colon Emisora',5,11,'2015-04-18 00:00:00','08:30:00','2015-04-18','11:40:00',10,3,2,53,'2015-04-18 11:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/18 09:40:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se están presentando lluvias en el municipio. Se esta a la espera de qué mejore el clima.\r\n\r\nEn este momento tenemos el Cellnode Parque Colon Emisora por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-04-18 17:39:22','','0'),(20471,32,37,1,'Máster Villa Libia',5,20,'2015-04-18 00:00:00','13:00:00','2015-04-18','18:50:00',89,11,2,36,' Se le informa la afectacion a Luis Agamez e indica que estará pasando a verificar cual se el inconveniente. ','2015-04-18 23:51:59','','0'),(20472,2,37,1,'RB Transv 2A # 1C-140',5,11,'2015-04-18 00:00:00','12:05:00','2015-04-18','16:15:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia, no fue visitado.\r\n\r\n2015/04/18/ 14:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 20 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Transv 2A # 1C-140 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-19 14:50:52','','0'),(20473,2,67,1,'Cellnode Galicia',5,19,'2015-04-18 00:00:00','10:00:00','2015-04-21','06:00:00',15,2,2,45,'2015-04-21 06:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode del barrio Galicia fue desmontado por que no tiene ningún usuario asociado.\r\n\r\n2015-04-20 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado de zona e indica que en el transcurso del día no estará compartiendo el correo para el cierre del caso. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado en horas de la tarde, de no ser posible se verificara el dia de mañana o el dia lunes.  ','2015-04-21 15:42:29','','0'),(20474,2,37,1,'Cellnode Cra11 Cll 15 ESQ',5,19,'2015-04-18 00:00:00','11:00:00','2015-04-18','22:30:00',16,2,2,45,'Se cierra como energia, no fue visitado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado en horas de la tarde, de no ser posible se verificara el dia de mañana o el dia lunes.  ','2015-04-19 14:54:14','','0'),(20475,2,30,1,'Mz67 Cs1 La Fachada1',5,19,'2015-04-18 00:00:00','13:50:00','2015-04-18','15:00:00',8,2,2,45,'2015-04-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percnce se debia a un bloqueo del cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado en horas de la tarde, de no ser posible se verificara el dia de mañana o el dia lunes.  ','2015-04-18 20:16:14','','0'),(20476,2,20,1,'RB Cra 1A-12 # 70-50',5,11,'2015-04-18 00:00:00','14:15:00','2015-04-23','14:00:00',19,3,2,33,'2015-04-23 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico realizan la fusión sobre la apertura de fibra qué se estaba presentando superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/04/23 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se encuentra en zona trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-04-23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-04-22 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/22 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico de fibra se encuentran tratando de dar solución al caso el día de hoy.\r\n\r\n 2015-04-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-04-21 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/21 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué se presenta una apertura de fibra el cual afecta la RB. Se le reporto al personal técnico de fibra y en el transcurso del día se estará tratando de dar solución al caso.\r\n\r\n2015-04-21 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-04-20 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/04/18/ 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 20 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 1A-12 # 70-50 por fuera, Se le reporto a Fony.             ','2015-04-23 19:00:30','','0'),(20477,2,37,1,'Cellnode Capilla',5,11,'2015-04-18 00:00:00','14:15:00','2015-04-18','18:35:00',48,3,2,16,'Se cierra como energía, no fue visitado.\r\n\r\n2015/04/18/ 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 20 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Transv 2A # 1C-140 por fuera, Se le reporto a Andrés ','2015-04-19 14:57:19','','0'),(20478,16,29,1,'SM Paladin',5,19,'2015-04-18 00:00:00','16:30:00','2015-04-21','15:00:00',1,2,2,45,'2015-04-21 15:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo de la SM.\r\n\r\n2015-04-21 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-04-20 10:52:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado el dia lunes.   ','2015-04-21 20:46:09','','0'),(20479,2,37,1,'Cellnode Cs 90 El acuario',5,19,'2015-04-18 00:00:00','16:00:00','2015-04-20','09:53:00',1,2,2,45,'2015-04-20 09:53:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que e caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-04-20 16:28:24','','0'),(20480,2,37,1,'WDS San Jose',5,16,'2015-04-19 00:00:00','06:50:00','2015-04-19','15:00:00',8,2,2,45,'Oswaldo nos confirma que la empresa de electricidad estaba en trabajos de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo encargado fin de semana 19 de abril. ','2015-04-19 20:06:13','','0'),(20481,1,25,1,'RG Cuosa Barcelona',5,16,'2015-04-18 00:00:00','21:50:00','2015-04-19','11:25:00',51,2,2,45,'2015-04-19 11:25:00\r\n\r\nSe realiza reinicio sobre el equipo, servicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo encargado fin de semana 19 de abril. ','2015-04-19 16:29:35','','0'),(20482,2,37,1,'CellNode-CLL38B-CRA21-LAGO',5,16,'2015-04-19 00:00:00','04:00:00','2015-04-19','12:20:00',32,2,2,45,'Se cierra como energia, no se visito.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo encargado fin de semana 19 de abril. ','2015-04-19 18:04:40','','0'),(20483,2,37,1,'CellNode CLL 26 #31-49 CESPEDES',5,16,'2015-04-19 00:00:00','03:45:00','2015-04-19','12:20:00',32,2,2,45,'Se cierra como energia, no se visito.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo encargado fin de semana 19 de abril. ','2015-04-19 18:04:42','','0'),(20484,31,37,1,'ONU La Esneda',5,16,'2015-04-19 00:00:00','11:25:00','2015-04-19','12:20:00',1,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo encargado fin de semana 19 de abril; nos informa que no hay energia en el sector. ','2015-04-19 19:59:38','','0'),(20485,2,27,1,'RB EDIF-DON-ALBERTO',5,16,'2015-04-19 00:00:00','01:25:00','2015-04-20','18:30:00',20,3,2,33,'2015-04-20 20:30:00\r\n\r\nFony informa que se deja Terranova por fuera que no tiene usuarios y se monta ese transeiver en esta RB , el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nFony indica que se verificara mañana lunes.  ','2015-04-21 01:32:31','','0'),(20486,2,27,1,'RB Cll 13 #7A-20 Libertadores',5,16,'2015-04-19 00:00:00','01:25:00','2015-04-23','13:30:00',20,3,2,33,'2015-04-23 13:30:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el transceiver superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/04/23 10:10:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día de estará desplazando hasta el municipio para verificar el caso.\r\n\r\n2015-04-23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/04/22 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-04-21 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-21 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Julian informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-04-20 20:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento solo queda por fuera la RB Cll13 7A-20, el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n \r\nFony indica que se verificara mañana lunes.          ','2015-04-23 19:12:24','','0'),(20487,2,37,1,'RB CLL13-#7A-20 ',5,16,'2015-04-19 00:00:00','01:25:00','2015-04-20','09:00:00',20,3,2,33,'2015-04-20 09:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nFony indica que se verificara mañana lunes.  ','2015-04-20 14:18:39','','0'),(20488,18,61,1,'Sw Principal Villavicencio',5,16,'2015-04-17 00:00:00','21:00:00','2015-04-21','09:25:00',30,1,2,18,'2015-04-21 09:25:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debió a bloqueo en el equipo SW.\r\n\r\n2015-04-20 14:50:00\r\n\r\nHarvey nos indica que el caso sera verificado el día de mañana, ya que el sr Harvey estará en la zona mañana.\r\n\r\n2015-04-19 13:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey.  ','2015-04-21 17:05:39','','0'),(20489,18,37,1,'Sw Chinu',5,16,'2015-04-19 00:00:00','14:20:00','2015-04-19','15:45:00',90,11,2,23,'Se cierra como energia, no se visito.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informándole del caso. ','2015-04-19 21:02:36','','0'),(20490,1,20,1,'RG WIFI-CASTILLO',5,16,'2015-04-19 00:00:00','13:30:00','2015-04-20','15:40:00',20,3,2,33,'2015-04-20 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué la fibra presentaba una atenuación. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-04-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, nos indica que el personal verificara el caso mañana temprano.  ','2015-04-20 20:58:55','','0'),(20491,32,37,1,'Multiples Master Sam Pues',5,16,'2015-04-19 00:00:00','14:30:00','2015-04-20','08:36:00',25,11,2,23,'2015-04-20 08:36:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold. ','2015-04-20 14:15:18','','0'),(20492,2,37,1,'Cellnode Parque Colon',5,20,'2015-04-19 00:00:00','19:20:00','2015-04-20','14:35:00',10,3,2,53,'2015-04-20 14:35:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada del fluid eléctrico. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/20 10:30:00\r\n\r\nOscar informa qué este caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oscar. \r\n','2015-04-20 19:46:28','','0'),(20493,2,37,1,'RB Torre Ciudadela 1 & 2',5,20,'2015-04-19 00:00:00','17:00:00','2015-04-21','17:40:00',10,3,2,53,'2015-04-21 17:50:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico provocada, pero en le momento pudo ser establecida una negociacion y reestablecer nuevamente el servicio.\r\n\r\n2015/04/21 14:55:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encuentra ubicada en una casa. La cortesía tomo la decisión de suspender el fluido eléctrico para con la RB, debido a unas inconformidades. Se esta a la espera de qué el administrador de la ciudad llegue a un acuerdo con la cortesía, dejar las antenas operativas y así darle solución al caso.\r\n\r\n2015-04-21 07:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-04-20 20:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caos sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/20 13:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde\r\n\r\nSe le informa la afectacion de las RB a Oscar.      ','2015-04-21 22:45:24','','0'),(20494,2,37,1,'Cellnode B/Nuevo Milenio',5,20,'2015-04-18 00:00:00','20:45:00','2015-04-20','10:40:00',10,3,2,53,'2015-04-20 10:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa la afectacion del cellnode a Oscar. \r\n','2015-04-20 16:11:48','','0'),(20495,2,67,1,'Cellnode Álamos Centro',5,20,'2015-04-19 00:00:00','01:50:00','2015-04-20','08:00:00',48,1,2,33,'2015-04-20  08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el secundario perdió la MAC de la RB, Se agrega nuevamente, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés Rosero la afectacion. ','2015-04-20 14:26:43','','0'),(20496,2,30,1,'RB Cra 21 Cll 34 ESQ-RBII ',5,20,'2015-04-19 00:00:00','02:45:00','2015-04-22','16:00:00',34,2,2,33,'2015-04-22 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/04/22 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué este caso quedara pendiente para el día de mañana. El día de hoy se encuentran trasladando  la oficina.\r\n\r\n2015-04-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-04-21 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente. \r\n\r\n2015-04-21 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Yulder indica que se estará evaluando el desmonte de las antenas secundarias ya que al parecer no cuentan con usuarios, indica que tan pronto pueda estará dejando solamente el cellnode RB operativo.\r\n\r\n2015-04-20 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/20 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Fony.       ','2015-04-22 22:58:21','','0'),(20497,4,47,1,'WS Buenaventura',5,20,'2015-04-19 00:00:00','17:43:00','2015-04-20','08:05:00',31,3,2,33,'2015-04-20 08:05:00\r\n\r\nAlberth informa qué el WS se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Ws a Alberth e indica que en el momento se desplaza a la oficina para verificar el equipo.  ','2015-04-20 13:48:27','','0'),(20498,18,37,1,'SW Palmitos',5,23,'2015-04-20 00:00:00','11:30:00','2015-04-20','17:00:00',25,11,2,23,' Se le informa de el inconveniente a Harold y el indica que desde las horas de la noche no contamos con el servicio de fluido eléctrico en el sector, y que apenas se descargaron las ups, ya se dirigen a aprender la planta eléctrica. ','2015-04-20 22:04:09','','0'),(20499,2,37,1,'CN-CRA11-CLL15-ESQ',5,20,'2015-04-20 00:00:00','12:04:00','2015-04-20','17:40:00',16,2,2,45,'2015-04-20 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2015-04-20 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.   ','2015-04-21 01:48:08','','0'),(20500,2,37,1,'CN Mz C Cs 3 & Mz E Cs 30 Guaduales-1ETA',5,20,'2015-04-20 00:00:00','10:50:00','2015-04-20','15:20:00',13,2,2,45,'2015-04-20 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnode a Oswaldo e indica que en el momento la empresa de energía se encuentra trabando en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. ','2015-04-20 23:24:51','','0'),(20501,2,67,1,'Cellnode San Vicente',5,11,'2015-04-20 00:00:00','15:40:00','2015-04-23','18:00:00',48,3,2,33,'2015-04-23 18:00:00\r\n\r\nFony informa via email, lo siguiente, \"Buenas tardes\r\n\r\nEl siguiente cellnode fue desmontado por no tener usuarios y por que cerca de este hay una construcción la cual tapa la linea de vista del equipo.\r\n\r\nCellnode San Vicente\r\n\r\nIp: 10.2.82.221\r\n\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias.\"\r\n\r\n2015/04/23 15:00:00\r\n\r\nFony informa que aun se continua sin fecha para el desarrollo del caso.\r\n\r\n2015-04-23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avanaces sobre el caso. \r\n\r\n2015/04/22 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no se podido desmontar este equipo debido a qué el personal técnico se encuentran solucionando daño de mayor envergadura.\r\n\r\n2015-04-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/04/21 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué esta antena no cuenta con potencial de usuarios. El cellnode sera desmontado el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/20 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa se esta realizando una edificación el cual obstruye linea de vista del cellnode con la RB. Se confirmara potencial de usuarios para esta antena, de lo contrario sera bajado de zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode San Vicente por fuera, Se le reporto a Andrés.      ','2015-04-23 23:16:28','','0'),(20502,2,14,1,'RB CLL62 # 2B-32 El Saman',5,11,'2015-04-20 00:00:00','16:00:00','2015-04-23','14:20:00',19,2,2,33,'2015-04-23 14:20:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba perdiendo linea de vista con la RB. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/23 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avanaces sobre el caso. \r\n\r\n2015/04/22 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no ha sido posible contactar al usuario\r\n\r\n2015-04-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-04-21 18:20:00\r\n\r\nHasta el momento no ha sido posible contactar al usuario, y no se ha notado mayor intermitencia en el Cellnode, de igual manera continuaremos al pendiente del comportamiento de este. \r\n\r\n2015/04/21 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no a sido posible contactar la cortesía para verificar la RB. Pendiente para el transcurso del día\r\n \r\n2015-04-21 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-04-20 18:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el Cellnmode esta intermitente, que de ser posible acceder a su ubicacion sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/20 16:25:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB CLL62 # 2B-32 El Saman por fuera, Se le reporto a Fony.         ','2015-04-23 19:23:32','','0'),(20503,18,61,1,'SW Mocari',5,23,'2015-04-20 00:00:00','16:10:00','2015-04-20','19:00:00',11,11,2,26,'2015-04-20 20:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a un bloqueo del SW.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que ya verifica que se encuentra en el sector. ','2015-04-21 01:18:02','','0'),(20504,6,64,4,'Cabecera Multicast Neiva',5,19,'2015-04-20 00:00:00','17:00:00','2015-04-21','14:20:00',36,1,2,5,'2015-04-21 14:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a un mantenimiento hecho en el enlace.\r\n\r\n2015-04-21 09:00:00\r\n\r\nJarby nos indica que en el momento se esta realizando un mantenimiento trabajo, el enlace estará operativo en las horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, Jarby informa que Cesar esta realizando un trabajo alli.  ','2015-04-21 20:38:11','','0'),(20505,27,37,1,'Nagios Monteria',5,19,'2015-04-20 00:00:00','19:50:00','2015-04-21','15:40:00',11,11,2,26,' Se deja mensaje de voz a Deivis informando del percance. ','2015-04-21 20:40:45','','0'),(20506,2,67,1,'RB Terranova Cra 50 A sUR 17-12',5,19,'2015-04-20 00:00:00','17:30:00','2015-04-25','15:40:00',20,3,2,33,'2015-04-25 15:40:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas tardes. Los siguientes cellnodes fueron desmontados del barrio Terranova del municipio de Jamundi, por no tener usuarios que dependieran de estos  \r\n- Carrera 50Asur # 17A-12\r\nIp: 10.2.97.93 - Serie: 301024886\r\n- Calle 15 # 50sur-42\r\nIp: 10.2.78.19 -Serie: 301020005\r\n- Carrera 50sur # 19B-09\r\nIp: 10.2.85.84 - Serie: 301021841\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo. Muchas gracias.\"\r\n\r\n2015-04-24 20:00:00\r\n\r\nFony informa que en cuanto le sea posible nos envia el  correo confirmando el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015-04-24 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaran desmontando las antenas en el transcurso en dia.\r\n\r\n2015/04/21 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué esta RB no tiene potencial de usuarios, se esta a la espera de qué la admon del municipio tome alguna decisión con respecto a estas antenas.\r\n\r\n2015-04-21 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, este indica que el TX de esta RB fue usado para solucionar parte del percance en Edif. Don Alberto, el caso sera verificado el dia de mañana, de igual manera esta RB no cuenta con potencial de usuarios.      ','2015-04-25 20:44:28','','0'),(20507,2,30,1,'Cellnode Parque Colòn',5,19,'2015-04-20 00:00:00','17:40:00','2015-04-22','17:40:00',10,3,2,53,'2015-04-22 18:20:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-04-22 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015-04-21 18:20:00\r\n\r\nOscar informa que por el momento fue solucionado un percance simjilar vy que este caso sera verificado el dia de mañana si es posible llegar a algun tipo de acuerdo.\r\n\r\n2015/04/21 14:55:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encuentra ubicada en una casa. La cortesía tomo la decisión de suspender el fluido eléctrico para con la RB, debido a unas inconformidades. Se esta a la espera de qué el administrador de la ciudad llegue a un acuerdo con la cortesía, dejar las antenas operativas y así darle solución al caso.\r\n\r\n2015-04-21 07:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.     ','2015-04-22 23:26:12','','0'),(20508,2,67,1,'Cra 5 Cll 8 Bomberos',5,19,'2015-04-20 00:00:00','17:40:00','2015-04-21','09:00:00',16,2,2,45,'2015-04-21 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado porque no tiene ningún usuario asociado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que le caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-04-21 16:33:16','','0'),(20509,2,30,1,'Cellnode Cra 2 3-40 ',5,19,'2015-04-20 00:00:00','17:00:00','2015-04-21','15:20:00',26,2,2,45,'2015-04-21 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-04-21 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-04-21 20:49:27','','0'),(20510,2,37,1,'Cellnode Los Laureles',5,20,'2015-04-21 00:00:00','06:15:00','2015-04-21','07:25:00',41,1,2,9,'2015-04-21 07:25:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jorge. ','2015-04-21 12:35:39','','0'),(20511,2,37,1,'Cellnode Cll 58C #4C1-66',5,20,'2015-04-20 00:00:00','20:30:00','2015-04-21','08:30:00',19,2,2,33,'2015-04-21 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion. ','2015-04-21 14:53:09','','0'),(20512,2,37,1,'Cellnode B-Nuevo Milenio',5,20,'2015-04-21 00:00:00','00:23:00','2015-04-21','08:00:00',10,3,2,53,'2015-04-21 08:00:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la comunicación con el personal técnico se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectacion. \r\n','2015-04-21 14:02:50','','0'),(20513,2,1,1,'Cellnode Cll 15C #5-38-JARDIN',5,20,'2015-04-19 00:00:00','01:25:00','2015-04-21','13:45:00',20,2,2,33,'2015-04-21 13:45:00\r\n\r\nFony informa qué se le reemplaza el R2 al cellnode debido a qué se estaba presentando problemas. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/21 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode sera verificado al medio día debido a qué la cortesía solo se encuentra a esa hora en la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode.\r\n\r\n2015-04-21 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Julian informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony.  ','2015-04-21 18:47:57','','0'),(20514,18,64,4,'Sw La Paz',5,23,'2015-04-21 00:00:00','09:00:00','2015-04-21','14:30:00',24,11,2,27,'2015/04/21 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se cambiaron los transeiver por los spf, se confirma servicio. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer y el indica que se encuentran realizando un trabajo en el nodo. ','2015-04-21 20:51:00','','0'),(20515,6,20,1,'Cabecera Arauca',5,16,'2015-04-21 00:00:00','09:35:00','2015-04-21','15:10:00',82,1,2,36,'2015-04-21 15:10:00\r\n\r\nITX nos indica que el caso se supero realizando la fusión y verificación del enlace de fibra.\r\nse observa servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-04-21 09:55:00\r\n\r\nSe realiza Comunicación con ITX y nos confirman de una afectación del servicio para la zona, de origen desconocido por el momento, ticket #64629.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso, se le reporta del caso a Harvey.  ','2015-04-21 20:26:12','','0'),(20516,18,81,1,'SW Cerete',5,20,'2015-04-20 00:00:00','15:52:00','2015-04-21','12:00:00',11,11,2,26,'2015/04/21 11::00:00\r\n\r\nSe le pide el favor a Deivis que le configure la ip con la vlan 44 para poder ingresar a el sw ya que perdió toda su configuración.\r\nse ingresa a el sw y se configura nuevamente, enlace operativo. \r\n\r\n2015-04-21 07:50:00\r\n\r\nEn comunicación con Deivis informa que se realiza reinicio al Sw pero no subió, e indica que se verifico F.O y esta bien también se verifica el estado del puerto que entrega desde el Sw de Ciénaga de Oro el cual se observa link pero no se aprenden mac por lo tanto Deivis indica que estará gestionando para desplazarse al sector para verificar el Sw por consola.\r\n\r\n2015-04-21 06:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy se encontraron los Sw del Anillo por fuera menos el .2(SW UTP), se verifica el estado del puerto que entrega a Cerete y se observa link pero no se aprenden mac por lo tanto se habilita el enlace del Anillo entre Monteria-Planeta Rica quedando así en funcionamiento por este lado pero aun así no subió Cerete.\r\n\r\nEste Sw encuentra Bloqueado desde el día ayer, el anillo se encontraba operando a través de este enlace el cual se observo trafico durante el transcurso de la noche. ','2015-04-21 20:55:01','','0'),(20517,6,48,1,'Cabecera Villavicencio',5,16,'2015-04-21 00:00:00','11:50:00','2015-04-21','14:45:00',30,1,2,23,'2015-04-21 14:45:00\r\n\r\nSe realiza verificación de equipos, se encuentra que el equipo router al parecer tiene una falla de Hardware, se realiza remplazo del equipo por un RG de respaldo en la zona.\r\n\r\n2015-04-21 13:50:00\r\n\r\nInternexa nos indica que no se encontró ningún problema en su enlace, se sigue la verificación de los equipos.\r\n\r\n2015-04-21 13:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX, nos indican que tiene una falla para la zona con ticket 64641, se estarán manifestando acerca del caso lo antes posible.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso ,indica que esta verificando posible afectación de energía en la zona.   ','2015-04-21 20:59:55','','0'),(20518,2,30,1,'Cellnode Cll 40A #24-94ETH0 ',5,17,'2015-04-20 00:00:00','20:23:00','2015-04-22','17:30:00',32,2,2,5,'2015-04-22 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-04-22 12:00:00\r\n\r\nSe estara verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015-04-21 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-04-21 08:35:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.   ','2015-04-22 23:29:58','','0'),(20519,32,20,1,'Master Nodo 7',5,16,'2015-04-21 00:00:00','12:40:00','2015-04-22','20:00:00',69,1,2,18,'2015-04-22 08:40:00\r\n\r\nHarvey informa que se logro dar solucion el dia de ayer en horas de la noche quedando asi el seivicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-04-21 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance del caso.\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debe a problemas de fibra en el enlace.  ','2015-04-22 13:41:50','','0'),(20520,2,37,1,'Cellnode Colinas-2',5,23,'2015-04-21 00:00:00','15:15:00','2015-04-22','06:22:00',25,11,2,23,'2015-04-22 06:22:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido electrico ya que el enlace subio solo.\r\n\r\n2015-04-21 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance del percance.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold y el indica que ya se dispone a verificar.  ','2015-04-22 13:44:34','','0'),(20521,2,37,1,'Cellnode El Acuario',5,19,'2015-04-21 00:00:00','16:00:00','2015-04-22','08:52:00',1,2,2,5,'2015-04-22 08:52:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido electrico ya que el enlace subio solo.\r\n\r\nSe notifica a Jarby del percance. ','2015-04-22 14:36:07','','0'),(20522,1,64,4,'RG Monteleon',5,20,'2015-04-22 00:00:00','11:13:00','2015-04-22','15:30:00',7,2,2,45,'2015-04-22 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se habilita temporalmente ya que la oficina donde se encuentra sera eliminada en los proximos dias y se realizaron retiros de fibra optica y algunos dispositivos, el servicio de momento esta normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo e indica que este quedara por fuera debido a que se va quitar la oficina donde se encuentra ubicado. ','2015-04-22 20:47:52','','0'),(20523,32,97,1,'Múltiples Master Gloria',5,23,'2015-04-22 00:00:00','08:50:00','2015-04-22','19:00:00',11,11,2,26,'2015-04-22 20:20:00\r\n\r\nEn el momento Deivis nos confirma el desmonte de los nodos y del RG Edmundo Lopez mediante un email.\"Buenas noches la presente es para pedir el favor de eliminar los master de la gloria 1 gloria 2 (bloque 1 y 2) y el RG edmundo lopez del nagios monteria ya que por orden de gerencia fueron desmontados en el dia de hoy\".\r\n\r\n2015/04/22 16:20:00\r\n\r\nEn el momento se sigue esperando el correo de confirmación por parte de Deivis para poder bajar los nodos de el monitoreo. \r\n\r\nDeivis informa que estos máster serán desmontados de zona por ordenes de gerencia, estamos pendientes a que nos envíen el correo de confirmación.  ','2015-04-23 01:18:25','','0'),(20524,2,67,1,'Cellnode Cll 17 #19-46R2 ',5,20,'2015-04-22 00:00:00','10:00:00','2015-04-23','11:20:00',47,2,2,5,'2015-04-23 11:20:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode fue bajado de zona ya que no contaba con usuarios asociados.\r\n\r\n2015-04-22 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-04-23 16:36:23','','0'),(20525,1,20,1,'RG Potrerito',5,11,'2015-04-22 00:00:00','13:35:00','2015-04-23','11:45:00',20,3,2,33,'2015-04-23 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué MC realiza el empalme sobre la apertura de fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2015/04/23 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico de MC se encuentra en el sector dándole solución al caso\r\n\r\n2015-04-22 21:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente de Mediacommerce Luis Garcia nos informa que se crea el ticket 1879929 para el caso, el cual sera verificado el dia de mañana a las 8 am en compañia con el Sr Julian tecnico de Jamundi.\r\n\r\n2015-04-22 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/04/22 15:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-04-23 18:54:53','','0'),(20526,29,77,1,'GW Palmira ',5,11,'2015-04-22 00:00:00','15:05:00','2015-04-23','14:00:00',34,3,2,33,'2015-04-23 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué culminan con el traslado de la oficina. Se supera el inconveniente. GW Operativo.\r\n\r\n2015-04-23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Yulder informa que en el momento se encuentran realizando el traslado. \r\n\r\n2015-04-22 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento tenemos el GW Palmira por fuera, Se le reporto a a Fony e informa qué el día de hoy el personal técnico se encuentran trasladando  la oficina.\r\n   ','2015-04-23 19:05:14','','0'),(20527,32,78,1,'Master Villa Libia ',5,23,'2015-04-22 00:00:00','10:00:00','2015-04-23','16:45:00',89,11,2,26,'2015/04/23 16:45:00\r\n\r\nSe configura un nuevo máster para reemplazar este ya que al parecer esta presentando inconvenientes, se monta en zona y queda nuevamente operativo el enlace. \r\n\r\n2015-04-23 09:15:00\r\n\r\nEn el momento se deja un master a prueba en la ofina con ip 172.16.0.2 para remplazar el de este caso debido a la intermitencia que frecuenta este master, se estara realizando el cambio para descartar si es el master el de la falla ya que hasta el momento han cambiando hasta el enlace de F.O pero el master continua igual.\r\n\r\n2015-04-22 18:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/04/22 16:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Divis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.   ','2015-04-23 21:47:49','','0'),(20528,32,83,1,'Master Policía',5,23,'2015-04-22 00:00:00','12:15:00','2015-04-23','08:30:00',89,11,2,26,'2015-04-23 08:30:00\r\n\r\nLuis Agamez informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-04-22 18:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/04/22 16:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Divis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.  ','2015-04-23 14:34:17','','0'),(20529,6,20,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2015-04-22 00:00:00','16:45:00','2015-04-22','20:27:00',2,11,2,28,'2015-04-23 08:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC informa el agente Camilo Saavedra que la afectacion fue debido a un corto circuito el cual fue necesario remplazar un tramo de 150mts de fibra y una Caja de empalme quedando asi el sericio nuevamente restablecido, caso 24160.  \r\n\r\n2015-04-22 20:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Willian en diversas ocasiones para solicitar un motivo de cierre para el caso, pero en el momento nos confirma que no es posible comunicarse con el Tec. en zona, continuamos a la espera de un motivo de cierre y verificacion del percance.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William.  ','2015-04-23 13:44:19','','0'),(20530,2,37,1,'CELLNODE UNIVERSITARIO',5,16,'2015-04-22 00:00:00','10:45:00','2015-04-23','18:40:00',49,1,2,1,'2015-04-23 18:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnde se encontraba aislado del fluido electrico.\r\n\r\n2015-04-23 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance.\r\n\r\n2015-04-23 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa que estara confirmando cual es el inconveniente. \r\n\r\n2015-04-22 18:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nSe le informa a camilo del caso.     ','2015-04-24 12:51:17','','0'),(20531,18,37,1,'SW Principal Caucasia',5,19,'2015-04-22 00:00:00','16:10:00','2015-04-22','17:30:00',75,11,2,26,'2015-04-22 17:50:00\r\n\r\nLuis nos confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, informa que en el momento el compañero Luis Agame esta encargado de la zona, se establece omunicacion con Luis e indica que a a gestionar colaboracion en zona. ','2015-04-22 22:46:43','','0'),(20532,2,67,1,'Cellnode Cra 5 Cll 2 Esq',5,19,'2015-04-22 00:00:00','16:40:00','2015-04-24','14:30:00',59,2,2,45,'2015-04-24 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa via email que el dispositivo ya fue desmontado,\"Para que por favor cierren el caso 20532 cell node de la direccion Cra 5 Cll 2 del municipio de la filandia, que después de revisar este no tiene ningún usuario asociado.\r\n\r\nEl cell node fue retirado el dia 24 de abril de 2015.\"\r\n\r\n2015-04-24 12:15:00 \r\n\r\nEl cellnode fue retirado de zona por no tener usuarios asociados, en el momento se esta a la espera del correo por parte de Oswaldo para darle cierre al caso.\r\n\r\n2015-04-23 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara a la espera de reportes de usuarios para determinar si se da de baja a este cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado nuevamente le dia de mañana.   ','2015-04-24 21:38:38','','0'),(20533,2,37,1,'Cellnode ED.Florida',5,20,'2015-04-22 00:00:00','23:08:00','2015-04-23','07:35:00',10,3,2,53,'2015-04-23 07:35:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de fluido electrico ya que el enlace subio solo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oscar. ','2015-04-23 13:12:19','','0'),(20534,2,30,1,'Cellnode Santa Cecilia',5,20,'2015-04-22 00:00:00','23:42:00','2015-04-23','14:20:00',54,1,2,1,' 2015-04-23 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa que estara confirmando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Camilo. ','2015-04-23 20:57:20','','0'),(20535,32,20,1,'Master Cll 3 #2-96 & Cra 5 #2-35',5,20,'2015-04-23 00:00:00','06:40:00','2015-04-23','14:00:00',43,2,2,5,'2015-04-23 17:00:00\r\n\r\nApertura de fibra solucionada, y servicio normalizado.\r\n\r\n2015-04-23 10:20:00\r\n\r\nJarby informa que la falla es debido a que se presenta apertura de fibra el cual ya el personal de fibra se esta desplazando para dar solucion al caso .\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los master a Jarby. ','2015-04-24 01:37:40','','0'),(20536,2,20,1,'Cellnode Cra 11 #4-30 ',5,20,'2015-04-23 00:00:00','06:40:00','2015-04-23','14:00:00',43,2,2,5,'2015-04-23 17:00:00\r\n\r\nApertura de fibra solucionada y servicio normalizado.\r\n\r\n2015-04-23 10:20:00\r\n\r\nJarby informa que la falla es debido a que se presenta apertura de fibra el cual ya el personal de fibra se esta desplazando para dar solucion al caso . \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-04-24 01:39:15','','0'),(20537,2,3,1,'CN-MZ29CS14-ALTOS-ANGELES',5,20,'2015-04-15 00:00:00','22:20:00','2015-04-23','10:48:00',1,2,2,5,'2015-04-23  10:48:00\r\n\r\nJarby informa que la fuente de poder se encontraba mala, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-04-23 16:51:37','','0'),(20538,32,37,1,'Máster Cll 101 - Cra 37 Laureles 2 ',5,11,'2015-04-23 00:00:00','10:40:00','2015-04-24','12:10:00',19,3,2,33,'2015/04/24 12:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos tardes .El siguiente Máster fue desmontado por reforma en las redes. Los usuarios que estaban conectados de este (tecnología HKT 300) se pasaron a la nueva tecnología (AR 7410).\r\nDirección: Calle 101 con Carrera 37 Laureles 2\r\nIp: 172.18.2.9 \r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo\"\r\n\r\n2015-04-24 08:00:00\r\n\r\nFony informa que en un momento nos estara colaborando con el correo para el cierre de caso. \r\n\r\n2015-04-23 18:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el correo notificando el desmonte.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll 101 - Cra 37 Laureles 2  por fuera, Fony informa qué el máster se desmonto de zona.    ','2015-04-24 19:47:44','','0'),(20539,2,37,1,'RB Cordialidad Esq',5,11,'2015-04-23 00:00:00','12:30:00','2015-04-23','19:30:00',10,3,2,53,'2015-04-23 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que al parecer la cortesia encendio el Cellnode.\r\n\r\n2014/04/23 15:20:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encuentra ubicada en una vivienda pero hasta el momento no a sido posible contactar la dueña del predio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cordialidad Esq por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-04-24 01:40:57','','0'),(20540,2,37,1,'RB Cll 18 # 28A-23 ',5,11,'2015-04-23 00:00:00','14:45:00','2015-04-23','16:20:00',34,3,2,33,'2015-04-23 19:00:00\r\n\r\nFony nos informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015/04/23 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento momento tenemos la RB Cll 18 # 28A-23 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-24 02:18:34','','0'),(20541,2,37,1,'RB Parque Colon',5,11,'2015-04-23 00:00:00','14:15:00','2015-04-25','09:20:00',10,3,2,53,'2015-04-25 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode RB se encontraba aislado del fluido electrico.\r\n\r\n2015/04/24 18:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/04/24 15:45:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitando avance del caso pendiente. \r\n\r\n2015-04-24 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2015/04/23 15:30:00\r\n\r\nOscar informa qué la cortesía nuevamente tomo la decisión de suspender el fluido eléctrico para con la RB, debido a qué continua con algunas inconformidades. Se esta a la espera de qué el administrador de la ciudad llegue a un acuerdo con la cortesía, dejar las antenas operativas y así darle solución al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Parque Colon por fuera, Se le reporto a Oscar.    ','2015-04-25 16:44:46','','0'),(20542,2,37,1,'Calle Real',5,16,'2015-04-23 00:00:00','13:50:00','2015-04-23','16:30:00',49,1,2,1,'2015-04-23 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de fluido electrico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando del caso   ','2015-04-24 11:49:38','','0'),(20543,2,37,1,'CN-CLL58C#4C1-66 ',5,20,'2015-04-24 00:00:00','02:00:00','2015-04-24','07:17:00',19,2,2,33,'2015-04-24 07:17:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energia ya que el enlace subio solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion del cellnode. ','2015-04-24 13:30:21','','0'),(20544,18,20,1,'Sw Pte Nacional',5,20,'2015-04-23 00:00:00','23:33:00','2015-04-25','12:00:00',69,1,2,18,'2015/04/25 12:00:00\r\n\r\nHarvey informa que los técnicos que fueron a empalmar de nuevo la fibra ya terminaron los trabajos, se confirma servicio. \r\n\r\n2015-04-24 18:40:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento el personal de fibra se encuentra tratando de dar solucion a la fusion de fibra defectuosa que realizaron con anterioridad.\r\n\r\n2015-04-24 17:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se debe a un problema de apertura de la fibra, se contrato personal independiente para fusionar dicha fibra, el personal llego a zona y se dedico a la fusión, pero se fusiono el hilo incorrecto, el personal esta pendiente de regreso a zona y corregir el error.\r\n\r\n2015-04-24 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se dispone a confirmar cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Sw a Harvey.     ','2015-04-25 17:06:43','','0'),(20545,6,25,1,'Cabecera Villavicencio',5,20,'2015-04-23 00:00:00','23:37:00','2015-04-24','08:06:00',30,1,2,18,'2015-04-24 08:06:00\r\n\r\nSe reinicio el RG(Router) ya que se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la cabecera a Harvey.  ','2015-04-24 13:44:12','','0'),(20546,4,37,1,'WS Villavicencio',5,16,'2015-04-24 00:00:00','10:50:00','2015-04-24','16:45:00',30,1,2,18,'2015-04-24 16:45:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector que dejaron el equipo apagado.\r\n\r\n2015-04-24 14:35:00\r\n\r\nHarvey indica que el daño de señal de tv es muy grande por lo cual el técnico encargado le dará prioridad a este caso.\r\n\r\n2015-04-24 12:20:00\r\n\r\nHarvey indica que el aun esta en campo solucionando un problema, aun no ha podido acercarse a la oficina.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que el técnico del lugar esta en campo, intentara verificar el caso lo antes posible.   ','2015-04-24 21:52:26','','0'),(20547,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2015-04-24 00:00:00','10:30:00','2015-04-24','11:45:00',19,3,2,33,'2015-04-24 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/04/24 11:20:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Personal técnico tratara de conseguir planta eléctrica para darle solución al problema.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-24 19:51:49','','0'),(20548,2,67,1,'CNellnode Cs 90 El Acuario',5,20,'2015-04-24 00:00:00','12:35:00','2015-04-30','09:40:00',1,2,2,5,'2015-04-30 09:40:00\r\n\r\nJarby nos confirma via email el desmonte del dispositivo,\"Favor cerrar caso 20548  como dispositivo bajado no usuarios\".\r\n\r\n2015/04/29 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué en unos minutos nos estará enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015-04-27 16:00:00\r\n\r\nJarby nos informa que el dispositivo ya fue desmontado, estamos a la espera del correo notificando dicha informacion.\r\n\r\n2015/04/27 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2015-04-26 12:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes 27 del presente mes.  \r\n\r\n2015-04-25 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2015-04-24 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.       ','2015-04-30 14:57:06','','0'),(20549,2,3,1,'Cellnode Cra 14A #57-34-Sta Teresita',5,20,'2015-04-24 00:00:00','13:46:00','2015-04-25','10:35:00',5,2,2,5,'2015-04-25 10:35:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba con la fuente de poder mala.\r\n\r\n2015-04-25 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2015-04-24 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.   ','2015-04-25 16:03:25','','0'),(20550,32,37,1,'Multiples Máster (Villas Saman, Laureles, Camino Sauces)',5,11,'2015-04-24 00:00:00','11:45:00','2015-04-24','17:50:00',19,3,2,33,'2015-04-24 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de energia que ya esta solucionada.\r\n\r\n2015/04/24 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos presentando inconvenientes de fluido eléctrico. Aun no tenemos tiempo estimado para la solución del caso.\r\n \r\n2015/04/24 12:20:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos los Multiples Máster (Villas Saman, Laureles, Camino Sauces) por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-24 23:12:17','','0'),(20551,2,37,1,'Múltiples Cellnodes ',5,23,'2015-04-24 00:00:00','15:15:00','2015-04-24','19:00:00',24,11,2,27,'2015-04-24 19:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-04-24 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Welmer de el inconveniente.  ','2015-04-25 00:36:52','','0'),(20552,32,37,1,'Master Villa Libia',5,23,'2015-04-24 00:00:00','16:15:00','2015-04-25','12:10:00',11,11,2,26,'2015/04/25 12:10:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido eléctrico ya que el técnico no alcanzo a verificar el inconveniente y el nodo ya se encuentra operativo. \r\n\r\n2015-04-24 18:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.  ','2015-04-25 17:11:19','','0'),(20553,6,20,1,'Router Principal Arauca',5,19,'2015-04-24 00:00:00','17:20:00','2015-04-24','21:43:00',82,1,2,36,'2015/04/25 08:45:00\r\n\r\nInternexa informa que:\"Estimado Cliente:\r\nLes informamos que siendo las 21:43 del día de hoy, se normaliza el enlace Línea Arauca\r\nPara lograr la solución del  evento fue necesario la recuperación de la reserva e instalación de una caja de empalme. La causa del evento es atribuida a acciones de terceros sobre la solución provisional implementada el pasado 15 de marzo de 2015.\"\r\nCabe aclarar que la solución implementada es de carácter provisional, el día de mañana se iniciaran labores con el fin de implementar una solución más estable, les estaremos notificando oportunamente en caso de requerir realizar una ventana de mantenimiento de emergencia. \r\n\r\n2015-04-24 18:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Rodrigo Loaiza, nos informa que efectivamente por parte de ellos se presenta un percance provocado por una apertura de fibra a la altura del enlace Sarabena-Cañolimon y que hasta el momento no tiempo estimado de solucion, continuaremos al pendiente de cualquier avance, el nuemro de caso para el percance es el 64709. \r\n\r\n2015-04-24 18:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Luis Sanchez tecnico en la ciudad de Arauca, nos informa que el en el momento el router principal por parte nuestra no enciende led por la Wan, procederemos a verificar con el ISP.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Luis y se le informa a su vez a Harvey de Bogota para que nos colaboren lo mas pronto posible con una solucion.  ','2015-04-25 13:50:18','','0'),(20554,6,64,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2015-04-24 00:00:00','22:10:00','2015-04-25','11:40:00',96,1,2,18,'2015/04/25 11:40:00\r\n\r\nBladimir informa que teníamos un error humano ya que anoche estuvieron modificando varias cosas en cabecera.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Bladimir.  ','2015-04-25 16:43:46','','0'),(20555,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,23,'2015-04-25 00:00:00','06:00:00','2015-04-25','16:50:00',95,11,2,55,'Se cierra omo energia ya que el equipo estaba Apagado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Yoimer y el indica que en horas de la tarde nos estaría colaborando. ','2015-04-25 22:12:16','','0'),(20556,2,37,1,'Cellnode Cra18 #6-67 ',5,23,'2015-04-25 00:00:00','13:40:00','2015-04-25','14:50:00',30,1,2,18,'Se le informa de el inconveniente a Eduardo y el indica que el caso se verificara el día Lunes 27 De Abril ya que no cuentan con disponibilidad por el momento. ','2015-04-25 22:12:52','','0'),(20557,2,37,1,'RB Aula Virtual',5,11,'2015-04-25 00:00:00','14:05:00','2015-04-26','18:10:00',10,3,2,53,'2015-04-26 18:10:00\r\n\r\nDebido a qué el personal técnico no pudo verificar el inconveniente, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/25 17:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes 25 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Aula Virtual por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. ','2015-04-27 11:34:31','','0'),(20558,2,37,1,'RB Estadio',5,11,'2015-04-25 00:00:00','14:05:00','2015-04-26','18:10:00',10,3,2,53,'2015-04-26 18:10:00\r\n\r\nDebido a qué el personal técnico no pudo verificar el inconveniente, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n  2015/04/25 17:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes 25 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Estadio por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.  ','2015-04-27 11:35:10','','0'),(20559,2,52,1,'Cellnode Parque Emisora',5,11,'2015-04-25 00:00:00','14:05:00','2015-05-12','12:15:00',10,3,2,53,'2015-05-12 12:15:00\r\n\r\nSe monta el cellnode en zona, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015-05-12 08:40\r\n\r\nOscar informa que se estará montando el cellnode en zona en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-05-11 19:20:00\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015/05/11 15:20:00\r\n\r\nOscar informa qué aproximadamente en un par de horas estará montando el cellnode en zona.\r\n\r\n2015/05/11 12:10:00\r\n\r\nSe confirma configuración del cellnode y se le informa a Oscar. El equipo sera montado en zona en horas de la tarde.\r\n\r\n 2015/05/11 10:00:00\r\n\r\nOscar se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-05-11 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/05/09 13:20:00\r\n\r\nAl parecer la board es la qué esta presentando inconvenientes. Oscar informa qué el caso quedara pendiente para el Lunes 11 del presente mes.\r\n\r\n2015-05-08 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015/05/08 10:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015-05-07 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el dia de hoy no se logro desmontar el cellnode de zona para llevarlo a oficina ya que no se encontraba nadie donde esta ubicado. \r\n\r\n2015/05/07 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-05-06 18:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/05/06 09:00:00\r\n\r\nEl cellnode sera verificado el dia de hoy en la oficina. \r\n\r\n2015/05/05 16:50:00\r\n\r\nOscar informa qué se reemplaza la acometida eléctrica qué alimenta a la RB pero esta no subió. EL día de mañana sera desmontada de zona para ser llevada a la oficina y verificar su configuración.\r\n\r\n 2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015-05-04 19:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015/05/02 13:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día Lunes 04 del presente mes.\r\n\r\n2015/05/02 09:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/05/01 15:30:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015/04/30 13:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/04/29 13:55:00\r\n\r\nOscar informa qué continuamos a la espera de la autorización de la compra de material para darle solución al caso\r\n\r\n2015/04/28 13:05:00\r\n\r\nOscar informa qué se debe reubicar la acometida eléctrica de donde depende la RB. Se realiza cotización y se le hace entrega al admon de la ciudad. Estamos a la espera de su autorización para darle solución al caso.\r\n\r\n2015/04/28 08:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/04/27 09:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/27 09:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/04/25 17:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes 25 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Parque Emisora por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.                           ','2015-05-12 17:20:13','','0'),(20560,1,37,1,'Rg Laureles',5,16,'2015-04-25 00:00:00','16:45:00','2015-04-27','06:00:00',9,2,2,5,'2015-04-27 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-04-26 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado el dia lunes 27.\r\n\r\nJarby indica que en la zona no hay energia por el momento.  ','2015-04-27 12:39:34','','0'),(20561,2,30,1,'RB Ed. La Manzana',5,16,'2015-04-25 00:00:00','17:10:00','2015-04-27','12:00:00',18,2,2,45,' 2015/04/27 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-04-26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia lunes nuevamente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSi no se puede verificar el caso el dia de hoy se verificara el dia de mañana.   ','2015-04-27 16:55:34','','0'),(20562,32,37,1,'Master Nodo 1 Santa Marta',5,16,'2015-04-25 00:00:00','18:50:00','2015-04-26','00:00:00',24,11,2,27,'2015-04-26 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso. ','2015-04-26 17:12:30','','0'),(20563,18,20,1,'Cabecera Pte Nacional',5,16,'2015-04-25 00:00:00','19:45:00','2015-04-26','06:00:00',69,1,2,23,'2015-04-26 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa el fin de los trabajos de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Ser le informa a Harvey del caso, indica que en este momento estan haciendo trabajos conla fibra en zona, por lo tanto el servicio estara interrumpido por unas hora esta noche. ','2015-04-26 14:33:40','','0'),(20564,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga',5,19,'2015-04-26 00:00:00','08:00:00','2015-05-04','08:10:00',96,1,2,18,'2015/05/04 08:10:00\r\n\r\nBladimir nos indica que el enlace esta totalmente operativo, el problema de fibra se logro solucionar el día sábado en la noche, pero se presento un problema de energía en la zona el día domingo, el servicio esta normalizado.\r\n\r\n2015/05/04 07:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Bladimir solicitándole un avance de el caso.     \r\n\r\n2015/05/03 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Bladimir solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-05-02 19:40:00\r\n\r\nVladimir no sindica que el caso se estará solucionando esta noche ya que el punto de afectación de la fibra ya se detecto, se estará empezando los trabajos de fusión esta noche.\r\n\r\n2015-05-02 16:00:00\r\n\r\nSe llama a Vladimir solicitando avance del caso, el informa que ya se dirige a trabajar en la afectación. \r\n\r\n2015/05/02 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/05/01 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir y a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/04/30 10:20:00\r\n\r\nVladimir informa qué el día de ayer en horas de la noche se realizaron las medidas reflectometricas para encontrar la apertura e indica que el día de hoy en horas de la noche se realizara la fusión de la F.O.\r\n\r\n2015-04-29 17:45:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará trabajando en la solución del caso en horas de la noche.\r\n\r\n2015-04-28 15:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con Vladimir informa que no se a logrado empezar a verificar el caso ya que no se cuenta con personal tecnico de fibra que trabajen con PROTELCO en la ciudad, e indica que se esta a la espera de la colaboracion de un grupo aledaño para darle solucion a este caso. \r\n\r\n2015/04/28 09:45:00\r\n\r\nHarvey informa qué en el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-04-27 20:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-04-27 16:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Vladimir informa que en el momento se esta a la espera de que el personal tecnico de fibra realice medidas reflectometricas para encontran donde esta la falla, e indica que dichas labores se estaran realizando a partir de las 18:00h en adelante.  \r\n\r\n2015-04-27 14:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir y Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-04-27 10:38:00\r\n\r\nEn comunicacion con Vladimir informa que la cabecera se encuentra por fuera debido a una apertura de fibra el cual ya se encuentran trabajando en la solucion.\r\n\r\n2015/04/27 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-26 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-04-26 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-04-26 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, informa que en el transcurso del dia se procurara una solucion al percance.                      ','2015-05-04 13:49:39','','0'),(20565,6,48,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-04-26 00:00:00','11:00:00','2015-04-27','08:00:00',30,1,2,18,'2015-04-27 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa qué el Router se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015-04-26 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-04-26 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-04-26 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que de inmediato nos va a colaborar.   ','2015-04-27 13:16:13','','0'),(20566,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2015-04-26 00:00:00','11:00:00','2015-04-26','17:00:00',25,11,2,23,'2015-04-26 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que en el momento no es posible acceder a cabecera. ','2015-04-27 12:19:11','','0'),(20567,18,37,1,'Cabecera Puente Ncaional',5,19,'2015-04-26 00:00:00','12:15:00','2015-04-26','14:00:00',69,1,2,18,'2015-04-26 14:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-04-26 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos informa que el caso sera verificado en horas de la tarde si es posible.  ','2015-04-26 19:19:31','','0'),(20568,6,20,1,'Router Multicast Bucaramanga',5,19,'2015-04-26 00:00:00','07:37:00','2015-05-04','12:20:00',96,1,2,18,'2015/05/03 12:20:00\r\n\r\nBladimir nos indica que el enlace esta totalmente operativo, el problema de fibra se logro solucionar el día sábado en la noche, pero se presento un problema de energía en la zona el día domingo, el servicio esta normalizado.\r\n\r\n2015/05/04 07:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Bladimir solicitándole una causa de cierre de el caso ya que se encuentra operativo.    \r\n\r\n2015/05/03 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Bladimir solicitándole una causa de cierre de el caso ya que se encuentra operativo.\r\n\r\n2015-05-02 19:40:00\r\n\r\nVladimir no sindica que el caso se estará solucionando esta noche ya que el punto de afectación de la fibra ya se detecto, se estará empezando los trabajos de fusión esta noche.\r\n\r\n2015-05-02 16:00:00\r\n\r\nSe llama a Vladimir solicitando avance del caso, el informa que ya se dirige a trabajar en la afectación. \r\n\r\n2015/05/02 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/05/01 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir y a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2015/04/30 10:20:00\r\n\r\nVladimir informa qué el día de ayer en horas de la noche se realizaron las medidas reflectometricas para encontrar la apertura e indica que el día de hoy en horas de la noche se realizara la fusión de la F.O.\r\n\r\n2015-04-29 17:45:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará trabajando en la solución del caso en horas de la noche. \r\n\r\n2015-04-28 15:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con Vladimir informa que no se a logrado empezar a verificar el caso ya que no se cuenta con personal tecnico de fibra que trabajen con PROTELCO en la ciudad, e indica que se esta a la espera de la colaboracion de un grupo aledaño para darle solucion a este caso.\r\n\r\n2015/04/28 09:45:00\r\n\r\nHarvey informa qué en el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-04-27 20:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-04-27 16:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Vladimir informa que en el momento se esta a la espera de que el personal tecnico de fibra realice medidas reflectometricas para encontran donde esta la falla, e indica que dichas labores se estaran realizando a partir de las 18:00h en adelante.\r\n\r\n2015-04-27 14:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir y Harvey solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-04-27 10:38:00\r\n\r\nEn comunicacion con Vladimir informa que la cabecera se encuentra por fuera debido a una apertura de fibra el cual ya se encuentran trabajando en la solucion. \r\n\r\n2015/04/27 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-26 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-04-26 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2015-04-26 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, inidca que intentara colaborarnos, ya que hasta el momento no ha sido posible contactar al tecnico en zona.                             ','2015-05-04 13:49:33','','0'),(20569,32,37,1,'Master Nodo 3',5,19,'2015-04-25 00:00:00','23:30:00','2015-04-27','15:20:00',95,11,2,55,'2015/04/27 15:30:00\r\n\r\nYoimer informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2015/04/27 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer del percance informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia, de no ser posible sera verificado el dia lunes a primera hora.  ','2015-04-27 20:34:19','','0'),(20570,27,37,1,'Equipo De Monitoreo Sincelejo',5,11,'2015-04-26 00:00:00','22:55:00','2015-04-27','07:30:00',25,11,2,23,'2015-04-27 07:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa qué se presento un bajón de energía el cual bloqueo el equipo. se reinicia, superando el inconveniente. Equipo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo De Monitoreo Sincelejo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold y se le reporto al sr Gustavo e informa qué nos colaborara con el inconveniente después de las 08:00:00 ','2015-04-27 13:02:12','','0'),(20571,6,37,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2015-04-27 00:00:00','08:40:00','2015-04-27','09:20:00',35,11,2,28,' Se le informa de el inconveniente a William y el indica que en el momento tenemos problemas de fluido eléctrico y que no cuentan con planta eléctrica, estamos pendientes de que vuelva el servicio. ','2015-04-27 16:05:25','','0'),(20572,2,30,1,'Cellnode Cra 8 # 7-79 Uribe',5,11,'2015-04-27 00:00:00','06:00:00','2015-04-27','10:30:00',40,3,2,33,'2015-04-27 10:30:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/04/27 09:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 8 # 7-79 Uribe por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-27 15:50:49','','0'),(20573,1,37,1,'RG Roosvelt',5,11,'2015-04-27 00:00:00','09:15:00','2015-04-27','10:40:00',19,3,2,33,'2015-04-27 10:40:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Roosvelt por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico. ','2015-04-27 15:47:39','','0'),(20574,18,27,1,'Cabecera Puente Nacional',5,20,'2015-04-27 00:00:00','10:03:00','2015-04-27','20:20:00',69,1,2,18,'2015-04-27 20:20:00\r\n\r\nHarvey nos indica que los TX se encontraban molestando, se realiza remplazo y se restablece el servicio.\r\n\r\n2015-04-27 20:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso, ya que los equipo s subieron solo queda el equipo nagios.\r\n\r\n2015-04-27 17:55:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se trabaja en la solucion del caso.\r\n\r\n2015-04-27 17:15:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-04-27 14:28:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Sw a Harvey e indica que estara confirmando cual es el inconveniente.     ','2015-04-28 01:29:08','','0'),(20575,2,37,1,'RB Aula Virtual',5,11,'2015-04-27 00:00:00','14:00:00','2015-04-27','16:00:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debió a problemas de energía en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Aula Virtual por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-04-27 21:05:21','','0'),(20576,2,30,1,'RB Estadio',5,11,'2015-04-27 00:00:00','14:00:00','2015-04-27','16:02:00',10,3,2,53,'2015-04-27 16:02:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Estadio por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-04-27 22:20:40','','0'),(20577,32,37,1,'Múltiples Master San Luis',5,23,'2015-04-27 00:00:00','10:30:00','2015-04-27','16:50:00',28,11,2,28,'Se cierra como energía ya que se tenia reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que tenemos un corte de energía en la zona, estamos atentos a el restablecimiento del servicio. ','2015-04-28 01:47:09','','0'),(20578,2,52,1,'Cellnode Mz A Cs1 1ro de Agosto',5,19,'2015-04-27 00:00:00','16:00:00','2015-04-28','07:50:00',14,2,2,45,'2015-04-28 07:50:00\r\n\r\nSe realiza modificaciones en el WDS, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswald, indica que en el momento el caso esta siendo  verificado. ','2015-04-28 12:54:55','','0'),(20579,1,37,1,'RG Filandia',5,19,'2015-04-27 00:00:00','16:30:00','2015-04-27','17:50:00',59,2,2,45,'Se cierra como energía ya que no se visito por los técnicos.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz y por escrito sobre el percance. ','2015-04-27 23:38:04','','0'),(20580,27,19,1,'Nagios Pte Nacional',5,16,'2015-04-27 00:00:00','19:40:00','2015-04-28','10:05:00',69,1,2,18,'2015-04-28 10:05:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo se encontraba aislado ya que le habian quitado los patch cord, nodo operativo.\r\n\r\n2015/04/28 09:50:00\r\n\r\nHarvey informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Harvey, indica que se verificara el equipo en las horas de la mañana.  ','2015-04-28 15:14:07','','0'),(20581,6,48,1,'Cabecera Monteria',5,11,'2015-04-28 00:00:00','02:45:00','2015-04-28','07:10:00',11,11,2,25,'2015-04-28 07:10:00\r\n\r\nWilliam informa qué el router se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Monteria por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis y al sr Gustavo informándole sobre el inconveniente. William informa qué nos colaborara con la solución del caso. ','2015-04-28 12:16:40','','0'),(20582,18,49,1,'SW Mocari',5,11,'2015-04-28 00:00:00','07:10:00','2015-04-28','15:30:00',11,11,2,25,'2015/04/28 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa que tenemos el sw bloqueado, ya nos colabora. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el caso. ','2015-04-28 20:31:28','','0'),(20583,2,30,1,'Cellnode Cll 10 # 12-407 Mangos',5,11,'2015-04-28 00:00:00','05:45:00','2015-04-28','10:50:00',6,2,2,45,' 2015-04-10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bajo RRSI, el percance fue solucionado. \r\n\r\nSe le reporto a Oswaldo e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-04-28 15:51:17','','0'),(20584,2,52,1,'Cellnode MzB Cs9 Ciudad Valle ',5,11,'2015-04-28 00:00:00','08:20:00','2015-04-28','01:30:00',6,2,2,45,'2015-04-28 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a que el Cellnode perdio la MAC de la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode MzB Cs9 Ciudad Valle por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2015-04-28 16:38:48','','0'),(20585,2,30,1,'RB Mz 2 Cs 26 Panorama II',5,11,'2015-04-28 00:00:00','08:20:00','2015-04-30','09:30:00',1,2,2,5,'2015-04-30 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que le percance se debia a un bloqueo de la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/04/30 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/04/29 18:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/29 08:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-04-28 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz 2 Cs 26 Panorama II por fuera, Se le reporto a Jarby     ','2015-04-30 14:35:51','','0'),(20586,32,37,1,'Máster Matagea',5,11,'2015-04-28 00:00:00','07:10:00','2015-04-28','17:13:00',82,1,2,36,'2015-04-28 17:13:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo por lo tanto se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2015-04-28 14:35:00\r\n\r\nLuis informa que la empresa de energia se encuentra realizando cambios de posteria en el sector por lo tanto se estara restableciendo el servicio elecrtrico a partir de las 18:00h en adelante. \r\n\r\n2015-04-28 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015/04/28 09:40:00\r\n\r\nLuis informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Matagea por fuera, Se le reporto a Luis.   ','2015-04-28 22:58:17','','0'),(20587,9,52,1,'Cellnode Villa Luz',5,11,'2015-04-28 00:00:00','09:45:00','2015-04-29','15:30:00',60,1,2,1,'2015-04-28 15:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el dispositivo habia perdido la Mac de la RB.\r\n\r\n2015/04/29 09:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-04-28 17:54:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente paar el dia de mañana debido a que no se logro contactar al usaurio donde se esta ubicado el cellnode. \r\n\r\n2015-04-28 14:44:00\r\n\r\nCamilo informa que se estara verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Luz por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente.    ','2015-04-29 20:37:49','','0'),(20588,2,52,1,'Cellnode Alamos Centro',5,11,'2015-04-28 00:00:00','08:15:00','2015-04-29','09:20:00',48,3,2,8,'2015-04-29 09:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode secundario había perdido la mac de la RB. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/04/28 12:55:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2015/04/28 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no a sido posible contactar la cortesía para verificar el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alamos Centro por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-04-29 14:21:55','','0'),(20589,2,37,1,'RB Americas',5,11,'2015-04-28 00:00:00','13:15:00','2015-04-28','17:30:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte de daño en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Americas por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-04-28 21:23:37','','0'),(20590,2,37,1,'Cellnode Cra68 # 2B Sur',5,11,'2015-04-28 00:00:00','12:40:00','2015-04-28','18:40:00',19,3,2,33,' 2015/04/28 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra68 # 2B Sur por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-04-29 02:22:52','','0'),(20591,32,20,1,'Masters 1,5 y 6 Sierrita',5,23,'2015-04-28 00:00:00','12:20:00','2015-04-29','15:15:00',35,11,2,28,'2015/04/29 15:35:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos una apertura de fibra en la zona, se empalma nuevamente y queda el enlace operativo. \r\n\r\n2015/04/29 07:45:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a William solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/04/28 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/04/28 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que ya se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian.   ','2015-04-29 20:37:42','','0'),(20592,33,20,1,'Enlace Anillo Pueblo Nuevo',5,23,'2015-04-28 00:00:00','15:30:00','2015-04-28','15:50:00',11,11,2,28,'2015/04/28 17:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debio a problemas de fibra en zona, se realizo verificacion y reparacion del enlace.\r\n\r\n2015/04/28 15:50:00\r\n\r\nEn el momento el enlace vuelve a estar operativo, se llama a Deivis y nos indica que en un momento nos regala la causa de cierre de el caso. \r\n\r\nSe verifica primero en el switch UTP que estuviera dando link y aprendiendo macs, encontrando que ninguno de los anteriores estaba bien. se procede a informarle a Deivis y el indica que ya verifica con los técnicos de fibra.  ','2015-04-28 22:26:05','','0'),(20593,27,37,1,'Nagios Monteira',5,23,'2015-04-28 00:00:00','15:35:00','2015-04-28','18:00:00',11,11,2,25,'El Equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis de el inconveniente. ','2015-04-28 23:01:51','','0'),(20594,27,37,1,'RB-CLL62#2B-32_EL_SAMAN',5,16,'2015-04-28 00:00:00','16:30:00','2015-04-28','17:00:00',19,3,2,33,'2015-04-28 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico, Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony del caso. ','2015-04-29 12:32:06','','0'),(20595,2,67,1,'Cellnode CLL18 # 16-13',5,11,'2015-04-28 00:00:00','16:30:00','2015-04-29','08:20:00',47,2,2,5,'2015/04/29 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"se realiza el retiro del cell node ya que no se cuenta con potencial de usuarios.\"\r\n\r\n2015/04/29 08:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode fue desmontado de zona por no usuarios. Pendiente correo de cierre.\r\n\r\n2015/04/28 20:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode CLL18 # 16-13 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-04-29 13:23:58','','0'),(20596,2,3,1,'Cellnode Cll 3B #2-44',5,11,'2015-04-29 00:00:00','13:15:00','2015-05-02','09:00:00',20,3,2,33,'2015-05-02 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la fuente de poder y el cable duplex, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n \r\n2015/05/01 15:35:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/30 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/04/30 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no han podido verificar el caso debido a qué no se encuentra la cortesia en la vivienda donde esa ubicado el cellnode. Pendiente por visitar nuevamente en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/04/29 19:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/29 13:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 3B #2-44 por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2015-05-02 15:03:20','','0'),(20597,6,37,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2015-04-29 00:00:00','13:20:00','2015-04-29','15:00:00',35,11,2,28,' Se le comunica de el inconveniente a William y el indica que tenemos un problema de fluido eléctrico en la cabecera. ','2015-04-29 20:34:47','','0'),(20598,1,20,1,'RG Potrerito',5,16,'2015-04-29 00:00:00','14:30:00','2015-04-29','17:30:00',20,3,2,33,'En comunicacopn con MC nos informan que el caso se debio aproblemas generados por el paso de un camion que daño la fibra de la zona, se realizo fusion y verificacion de la fibra.\r\n\r\n2015-04-29 15:20:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con MC, no sindican que en este momento se desplazara personal a la zona a verificar el problema, numero de caso 1884715.\r\n\r\nSe le informa del caso a Fony y nos indica que el equipo no esta dando wan en este momento, se realiza comunicacion con MC.  ','2015-04-29 23:08:29','','0'),(20599,2,30,1,'RB Cr5 14-07',5,19,'2015-04-29 00:00:00','16:30:00','2015-04-30','10:00:00',14,2,2,45,'2015-04-30 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015/04/29 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que el cso sera verificado en este momento o bien el dia de mañana.  ','2015-04-30 15:04:59','','0'),(20600,2,37,1,'Cellnode Cll 17 10-41',5,19,'2015-04-29 00:00:00','17:00:00','2015-05-05','08:00:00',46,2,2,5,' 2015-05-02 16:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera del email con dicha confirmación de desmonte del cellnode.\r\n\r\n2015/04/30 09:25:00\r\n\r\nJarby informa qué este cellnode sera desmontado de zona debido a qué no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.    ','2015-05-05 14:47:45','','0'),(20601,2,37,1,'Cellnode Manitas',5,20,'2015-04-29 00:00:00','16:15:00','2015-04-30','13:00:00',49,1,2,1,'2015-04-30 13:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2015/04/30 10:15:00\r\n\r\nCamilo informa qué se esta verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Camilo e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2015-04-30 19:43:59','','0'),(20602,18,20,1,'Sw Sampues',5,16,'2015-04-29 00:00:00','20:45:00','2015-04-30','02:30:00',25,11,2,23,'2015-04-30 02:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico realizar la fusion sobre la fubra reventada, superando el incoveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso y nos indica que el caso se debe a problemas ocasionados por una ruptura de la fibra en la zona; el equipo de fibra intentara solucionar el caso lo antes posible. ','2015-04-30 12:55:46','','0'),(20603,6,20,1,'Router TV-HD Sincelejo',5,16,'2015-04-29 00:00:00','20:45:00','2015-04-30','02:30:00',25,11,2,23,'2015-04-30 02:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico realizar la fusion sobre la fubra reventada, superando el incoveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso y nos indica que el caso se debe a problemas ocasionados por una ruptura de la fibra en la zona; el equipo de fibra intentara solucionar el caso lo antes posible. ','2015-04-30 12:53:04','','0'),(20604,18,37,1,'SW Palmitos',5,11,'2015-04-30 00:00:00','00:50:00','2015-04-30','09:00:00',25,11,2,23,'2015/04/30 11:30:00\r\n\r\nHarold informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmitos por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2015-04-30 16:34:12','','0'),(20605,18,37,1,'SW Buena Vista',5,11,'2015-04-30 00:00:00','06:00:00','2015-04-30','11:30:00',11,11,2,49,'2015/04/30 11:30:00\r\n\r\nHarold informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Buena Vista por fuera, Se le reporto al sr Gustavo ','2015-04-30 16:34:32','','0'),(20606,32,83,1,'Máster Isabela',5,11,'2015-04-30 00:00:00','03:50:00','2015-04-30','09:10:00',8,2,2,45,'2015-04-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Master, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2015/04/30 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Isabela por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-04-30 14:14:59','','0'),(20607,32,83,1,'Máster Batallón',5,11,'2015-04-30 00:00:00','00:15:00','2015-04-30','09:00:00',1,2,2,5,'2015-04-30 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/04/30 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Batallón por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-04-30 14:17:10','','0'),(20608,2,37,1,'Cll 32 # 26-44 Americas y Cll 32 # 32-103 Americas',5,11,'2015-04-30 00:00:00','08:00:00','2015-04-30','16:00:00',13,2,2,45,'2015-04-30 16:00:00\r\n\r\nEn el momento se evidencia la respuesto de los dos equipos y se coincide con la hora estipulada de solucion por parte de le empresa prestadora de servicio de fluido electrico.\r\n\r\n2015-04-30 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a un trabajo de la empresa de energia que tendra solucion aproximadamente a las 4 pm.\r\n\r\n2015/04/30 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cll 32 # 26-44 Americas y Cll 32 # 32-103 Americas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-04-30 21:09:29','','0'),(20609,1,37,1,'RG Roble',5,19,'2015-04-30 00:00:00','09:00:00','2015-04-30','10:00:00',9,2,2,5,'2015-04-30 10:00:00\r\n\r\nJarby informa  que el percance se debia a una falla de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-04-30 15:05:52','','0'),(20610,6,37,1,'Cabecera Caucasia',5,23,'2015-04-30 00:00:00','08:55:00','2015-04-30','17:25:00',75,11,2,26,'Se restablece el servicio eléctrico en la zona.Servicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a el señor Gustavo, el informa que tenemos inconvenientes con el servicio de fluido eléctrico en la oficina, pendientes a su restablecimiento. ','2015-04-30 22:53:23','','0'),(20611,6,20,1,'Cabecera Quibdo',5,23,'2015-04-30 00:00:00','11:40:00','2015-04-30','13:00:00',52,11,2,2,'2015/04/30 14:30:00\r\n\r\nWillian informa que teníamos una apertura de fibra en la zona, se empalma nuevamente y queda operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian. ','2015-04-30 19:33:56','','0'),(20612,2,37,4,'RB Mercado',5,11,'2015-04-30 00:00:00','11:30:00','2015-05-05','08:00:00',10,3,2,53,'2015/05/05 09:10:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos los cellnodes apagados debido a que teníamos un problema con la acometida de los nodos. \r\n\r\n2015-05-04 19:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015/05/02 13:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día Lunes 04 del presente mes\r\n\r\n 2015/05/02 09:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/05/01 15:30:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/30 20:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/04/30 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento la RB Mercado se encuentra por fuera debido a qué Oscar esta realizando un mantenimiento a dicha antena.       ','2015-05-05 14:10:49','','0'),(20613,1,0,1,'RG Monteleòn',5,19,'2015-04-30 00:00:00','14:45:00','1900-01-01','00:00:00',7,2,2,45,'2015-04-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo no informa via email lo siguiente,\"El día de hoy 30 de abril de 2015 se desmontara el RG de la oficina de Monteleon en la ciudad de Manizales, esto debido al cierre de esta oficina.\r\n\r\nPor favor tener en cuenta esta información para cuando abran el caso, darle el cierre correspondiente.\r\n\r\nTambién informar a Media Commerce la no utilización de este enlace de fibra y del puerto donde este conectado este dispositivo.\"','2026-07-15 03:14:55','','0'),(20614,2,64,1,'Cellnodes Pte Medio y Manuel E. Patarroyo',5,16,'2015-04-30 00:00:00','14:30:00','2015-04-30','15:25:00',10,3,2,53,'se realiza el mantenimiento satisfactoriamente.\r\n\r\nSe le informa a oscar y nos indica que los cellnodes están desconectados por un mantenimiento. ','2015-04-30 20:33:10','','0'),(20615,12,12,1,'DSA Cartagena',5,23,'2015-04-30 00:00:00','10:40:00','2015-05-15','17:10:00',2,11,2,28,'2015-05-15 17:30:00\r\n\r\nSe cierra caso a solicitud del Ingeniero German Hernandez, debido a la no disponibilidad de dispositivos en bodega.\r\n\r\n2015/05/11 16:30:00\r\n\r\nSe habla con almacén nuevamente, si tienen un dispositivo de los mismos para reemplazar el defectuoso, pero lastimosamente no cuentan con dsa en bodega.\r\n\r\n2015-05-08 19:20:00\r\n\r\nSe realizo mantenimiento al dispositivo pero siguió sin poder arrancar no prende status, se verifico por consola y colocando los segmentos de ip fijos en un portátil para descartar que el LED estuviera malo pero no responden, al igual que por consola tampoco muestra actividad, se confirmo con almacén la existencia de otro equipo pero indica Mauricio Vera que no cuentan con uno por lo tanto en el momento se estará a la espera de una solución para el caso.  \r\n\r\n2015/05/08 12:30:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo llega a la ciudad de Pereira. se Esperara hasta las 14:00 para realizarle un mantenimiento de limpieza ya que se encuentra demasiado sucio y el encargado de prestar el blower solo llega a esa hora. \r\n\r\n2015/05/07 13:25:00\r\n\r\nSe rastrea el dispositivo y en el momento se encuentra EN PROCESAMIENTO. \r\n\r\n2015-05-06 17:40:00\r\n\r\nJaime informa que el dispositivo fue enviado el día de hoy a través de SERVIENTREGA guía #926014437, pendiente de que el llegue a Pereira.\r\n\r\n2015/05/05 12:45:00\r\n\r\nEn el momento estamos a la espera que el dispositivo sea enviado para la ciudad de Pereira.  \r\n\r\n2015/05/04 13:20:00\r\n\r\nSe le informa a el señor Gustavo que el equipo sea enviado a la ciudad de Pereira para su respectiva verificaron, a la dirección Cll8 #10-73 Dosquebradas La Popa, quedaremos pendientes a su llegada. \r\n\r\n2015-05-02 17:20:00\r\n\r\nWillian informa que se estuvo verificando el dispositivo pero no fue posible dar solución al inconveniente, e indica que el equipo no arranca.  \r\n\r\n2015/05/02 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa qué se encuentran trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2015/05/01 12:35:00\r\n\r\nWilliam informa qué se continuara trabajando en la solución del caso el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/30 19:00:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el estara verificando y concertando una visita del tecnico de la zona para realizar pruebas sobre el equipo y determinar daños o problemas en este.\r\n\r\n2015/04/30 15:00:00\r\n\r\nWillian informa que el tecnico esta trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que se esta trabajando en el dispositivo.              ','2015-05-15 22:27:34','','0'),(20616,33,20,1,'Enlace Anillo La Ye',5,23,'2015-04-30 00:00:00','12:00:00','2015-04-30','18:30:00',11,11,2,26,'Deivis indica que el caso se supero con la reparación del enlace defectuosos, servicio normalizado.\r\n\r\nSe verifica primero en el switch Cienaga que estuviera dando link y aprendiendo macs, encontrando que ninguno de los anteriores estaba bien. se procede a informarle a Deivis y el indica que ya verifica con los técnicos de fibra.  ','2015-04-30 23:40:45','','0'),(20617,32,83,1,'Master Tambo 1 ',5,23,'2015-04-30 00:00:00','15:10:00','2015-05-02','16:20:00',11,11,2,26,'2015-05-02 16:20:00\r\n\r\nEl máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/05/02 10:35:00\r\n\r\nDeivis informa qué caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/05/01 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/04/30 20:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se estará verificando mañana en las horas de la mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.    ','2015-05-02 22:12:56','','0'),(20618,1,37,1,'RG Palermo',5,19,'2015-04-30 00:00:00','15:15:00','2015-04-30','20:30:00',8,2,2,45,'2015-04-30 20:30:00\r\n\r\nse cierra el caso como energia ya que se tenia reporte de trabajos en zona.\r\n\r\n2015-04-30 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando mañana, ya que al parecer el equipo esta por fuera debido a unos trabajos de la empresa de electricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, el indica que de inmediato manda verificar el dispositivo.  ','2015-05-01 02:00:20','','0'),(20619,1,37,1,'RG Conjunto Circasia',5,19,'2015-04-30 00:00:00','15:15:00','2015-04-30','17:15:00',18,2,2,45,'Se verifica problema eléctrico en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, el indica que de inmediato manda verificar el dispositivo. ','2015-04-30 22:15:02','','0'),(20620,32,37,1,'Master Nodo 2',5,20,'2015-04-30 00:00:00','16:50:00','2015-04-30','17:52:00',36,1,2,5,'2015-04-30 17:52:00\r\n\r\nEl máster se encontraba aislado debido a un corto eléctrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n2015-04-30 17:48:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Jarby. ','2015-04-30 22:58:02','','0'),(20621,18,61,1,'SW Mocari',5,11,'2015-05-01 00:00:00','06:00:00','2015-05-01','09:45:00',11,11,2,25,' 2015/05/01 09:45:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el caso. ','2015-05-01 14:48:35','','0'),(20622,6,37,1,'Cabecera Barranquilla',5,11,'2015-05-01 00:00:00','09:40:00','2015-05-01','12:05:00',35,11,2,49,'2015-05-01 12:05:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015/05/01 10:45:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. En este instante no se tiene personal técnico disponible para encender la planta eléctrico.\r\n\r\n2015/05/01 10:10:00\r\n\r\nWilliam informa qué nos colaborara con el inconveniente\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Barranquilla por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2015-05-01 17:32:31','','0'),(20623,2,37,1,'RB Pte Medio',5,11,'2015-05-01 00:00:00','13:10:00','2015-05-04','11:20:00',10,3,2,53,'2015/05/04 11:20:00\r\n\r\nOscar informa que había un problema de energía en el sector.\r\n\r\n 2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015/05/02 13:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día Lunes 04 del presente mes\r\n\r\n 2015/05/02 09:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n 2015/05/01 15:45:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Pte Medio por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente    ','2015-05-04 16:28:58','','0'),(20624,2,37,1,'RB Alcaldia3',5,11,'2015-05-01 00:00:00','07:30:00','2015-05-04','12:00:00',25,11,2,23,' 2015/05/01 15:50:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes 04 del presente mes debido a qué no se tiene permiso por parte de la admon los fines de semana para verificar esta antena.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Alcaldia3 por fuera, Se le reporto a Harold. ','2015-05-04 18:36:05','','0'),(20625,4,47,1,'WS Tumaco',5,11,'2015-05-02 00:00:00','00:30:00','2015-05-02','09:10:00',10,3,2,53,'2015-05-02 09:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el WS se encontraba bloqueado, se reinicia superado el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso.\r\nLos usuarios en el momento se encuentran trabajando por el respaldo. NO TENEMOS AFECTACIÓN DE SERVICIO. ','2015-05-02 14:48:50','','0'),(20626,2,30,1,'Cellnode Finca Habib',5,11,'2015-05-02 00:00:00','03:00:00','2015-05-02','08:50:00',1,2,2,45,'2015-05-02 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/05/02 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Finca Habib por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-05-02 14:28:56','','0'),(20627,32,37,1,'Master Alisos ',5,11,'2015-05-02 00:00:00','08:37:00','2015-05-02','10:37:48',49,1,2,1,' 2015-05-02 10:37:48\r\n\r\nCamilo reporta que había un problema de energía en el sector. \r\n\r\nEn el momento el Master se encuentra por fuera, se le reporto a Camilo.\r\n\r\n','2015-05-02 16:31:08','','0'),(20628,27,37,1,'Nagios Monteria',5,20,'2015-05-02 00:00:00','16:48:00','2015-05-02','18:00:00',11,11,2,26,'2015-05-02 18:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-05-02 17:52:00\r\n\r\nDeivis informa que estará informando al técnico de oficina para la verificación del equipo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectacion del equipo.  ','2015-05-02 23:03:48','','0'),(20629,18,20,1,'Enlace Montería-Cerete',5,20,'2015-05-02 00:00:00','14:00:00','2015-05-05','14:10:00',11,11,2,26,'2015-05-05 14:10:00\r\n\r\nEn el momento se restablece nuevamente el enlace quedando así el anillo activo por ambos lados(Monteria-Cerete y Monteria-Planeta), se mantendrá en constante monitoreo. \r\n\r\n2015/05/05 12:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-05-04 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que no a logrado comunicarse con el personal tecnico de fibra para darnos avances sobre el caso, se intenta establecer comunicacion con el Sr Gustavo pero no contesta, se le dejo mensaje de voz solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015/05/04 13:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.     \r\n\r\n2015/05/03 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n \r\n2015-05-02 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avence del caso.\r\n\r\n2015-05-02 17:58:00\r\n\r\nDeivis informa que no a logrado comunicarse con el personal técnico d Fibra para solicitar avances sobre el caso, e indica que tan pronto tenga avances nos estará confirmando.\r\n\r\n2015-05-02 17:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis y en comunicación con el señor Gustavo informa que estará confirmando cual es la afectacion.\r\n\r\n2015-05-02 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Deivis ya que se observa el enlace entre Montería-Cerete por fuera e indica que estará confirmando cual el inconveniente.         ','2015-05-05 19:53:24','','0'),(20630,6,37,1,'Cabecera de Tumaco',5,16,'2015-05-02 00:00:00','17:45:00','2015-05-02','19:20:00',10,3,2,53,'2015-05-02 19:20:00\r\n\r\nFony nos informa que en este momento ya ha regresado el servicio de energía en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nFony nos indica que el caso se debe a problemas de fluijo electrico en la zona. se esta a la espera de que se inicie una planta de respaldo o que regrese el servicio principal. ','2015-05-03 00:30:58','','0'),(20631,2,67,1,'RB Cra11 #7E-05 Kennedy',5,23,'2015-05-03 00:00:00','00:15:00','2015-05-14','11:50:00',5,2,2,45,'2015-05-14 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que ya se desmontaron las antenas debido a que no contaban con potencial de usuarios.\r\nCN-CRA11-N7E-05-KENNEDY Ip 10.2.86.29\r\nCN-CRA11-N7E-05-KENNEDY-ETH Ip 10.2.95.94\r\nCN-CRA11-N7E-61-KENEDDY Ip 10.2.85.63\r\nCN-CRA11-N9E-32-KENNEDY Ip 10.2.85.41\r\n\r\n2015-05-13 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando el correo de confirmación sobre el desmonte.\r\n\r\n2015-05-13 10:10:00\r\n\r\nJarby informa que se estarán desmontando las antenas en el transcurso del día de hoy.  \r\n\r\n2015/05/09 10:00:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Estamos a la espera de verificar usuarios,para proceder al desmonte\"\r\n\r\n2015-05-07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n \r\n2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.   \r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.            ','2015-05-14 17:07:34','','0'),(20632,2,30,1,'RB Mz3A Esq CerroAzul',5,23,'2015-05-02 00:00:00','21:35:00','2015-05-07','10:00:00',5,2,2,45,'2015/05/07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos la rb bloqueada. \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-05-04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.       ','2015-05-07 15:18:23','','0'),(20633,2,30,1,'RB Represa Diag2 y Turin La Popa',5,23,'2015-05-03 00:00:00','05:40:00','2015-05-04','10:40:00',5,2,2,45,'2015-05-04 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-05-04 15:47:21','','0'),(20634,2,30,1,'RB Mz2 Cs26 Panorama II Eth',5,23,'2015-05-03 00:00:00','08:00:00','2015-05-04','12:50:00',1,2,2,45,'2015/05/04 12:50:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-05-05 01:16:00','','0'),(20635,2,3,1,'Cellnode Cll51 #15-55 Naranjos',5,23,'2015-05-02 00:00:00','22:15:00','2015-05-07','10:30:00',5,2,2,45,'2015-05-07 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una fala en la fuente de poder, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.  \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n \r\n2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.        ','2015-05-07 16:49:25','','0'),(20636,2,3,1,'Cellnode MzG Cs56 Los Reyes',5,23,'2015-05-02 00:00:00','20:35:00','2015-05-05','11:00:00',5,2,2,45,'2015-05-05 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla en el power supply.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-05-05 16:10:31','','0'),(20637,16,3,1,'SM Paladin',5,23,'2015-05-02 00:00:00','22:15:00','2015-05-08','11:00:00',1,2,2,45,'2015-05-08 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla en la fuente de poder, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-05-07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n \r\n2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.        ','2015-05-08 20:41:27','','0'),(20638,16,85,1,'SM Cll32 # 6-70 Centro',5,23,'2015-05-02 00:00:00','22:15:00','2015-05-14','11:50:00',1,2,2,45,'2015-05-14 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo ya fue retirado de zona ya que no dependían usuarios de este.\r\n\r\n2015-05-13 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando el correo de confirmacion sobre el desmonte.\r\n\r\n2015-05-13 10:10:00\r\n\r\nJarby informa que se estará desmontando el dispositivo en el transcurso del día de hoy.\r\n\r\n2015/05/09 10:00:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Estamos a la espera de verificar usuarios,para proceder al desmonte\"\r\n\r\n2015-05-07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n   \r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.            ','2015-05-14 16:58:16','','0'),(20639,2,3,1,'RB Mz34 Altos Ángeles',5,23,'2015-05-02 00:00:00','22:15:00','2015-05-05','10:00:00',1,2,2,45,'2015-05-05 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla en el power supply.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-05-05 18:14:05','','0'),(20640,1,25,1,'RG Cra7',5,23,'2015-05-02 00:00:00','21:05:00','2015-05-08','11:10:00',1,2,2,45,'2015-05-08 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del RG.\r\n\r\n2015-05-07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.   \r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n \r\n2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.         ','2015-05-08 22:48:26','','0'),(20641,1,25,1,'RG Jardines De Milan',5,23,'2015-05-03 00:00:00','08:20:00','2015-05-05','15:30:00',1,2,2,45,'2015-05-05 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a aun bloqueo del RG.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n \r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-05-05 21:47:26','','0'),(20642,32,78,1,'Master Rocío Alto Cs112',5,23,'2015-05-03 00:00:00','08:40:00','2015-05-04','10:00:00',1,2,2,45,'2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos el máster quemado, se reemplaza por uno nuevo y queda operativo.\r\n\r\n2015/05/03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se quemo. se esta a la espera de conseguir uno nuevo o repararlo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-05-04 15:22:55','','0'),(20643,2,37,1,'Cellnode Capilla',5,23,'2015-05-03 00:00:00','10:30:00','2015-05-04','08:15:00',48,3,2,33,'2015/05/04 08:20:00\r\n\r\nSe cierra con causa de fluido eléctrico ya que en el momento ya se encuentra operativo sin que los técnicos revisaran. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz  Fony informándole de el inconveniente. ','2015-05-04 13:19:51','','0'),(20644,4,47,1,'WS Villavicencio',5,23,'2015-05-04 00:00:00','06:00:00','2015-05-04','08:20:00',30,1,2,18,'2015-05-04 08:20:00\r\n\r\nSe realiza verificación del equipo con el Sr Eduardo, técnico encargado, y nos indica que el HDD se encontraba apagado.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de un mensaje de voz.  ','2015-05-04 13:27:31','','0'),(20645,6,48,1,'Cabecera Neiva',5,23,'2015-05-03 00:00:00','23:15:00','2015-05-04','09:15:00',36,1,2,14,'2015-05-04 09:15:00\r\n\r\nSe realiza reinicio autorizado sobre el equipo router que se encontraba bloqueado, se recupera monitoreo sobre los nodos.\r\n\r\nEn el momento la cabecera de Internet y el router multicast se encuentran bloqueados, tenemos trafico de 3 Megas, se llama a Cesar pero se le informo con un mensaje de voz. ','2015-05-04 14:27:00','','0'),(20646,18,61,1,'SW Buena Vista',5,23,'2015-05-04 00:00:00','06:00:00','2015-05-05','13:20:00',11,11,2,26,'2015/05/05 13:20:00\r\n\r\nEl sw se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2015/05/05 12:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-05-04 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que no se a logrado comunicar con Luis Agamez para la verificación del equipo. \r\n\r\n2015/05/04 13:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole de el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.    ','2015-05-05 18:25:38','','0'),(20647,32,83,1,'Master San Jerónimo Cra11 #27-66 ',5,23,'2015-05-03 00:00:00','16:50:00','2015-05-04','10:00:00',1,2,2,5,' 2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos el máster bloqueado, se reinicia el onu y el máster y queda operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2015-05-04 15:23:51','','0'),(20648,2,28,1,'Cellnode Laureles',5,23,'2015-05-04 00:00:00','03:00:00','2015-05-04','10:25:00',41,3,2,9,'2015-05-04 10:25:00\r\n\r\nJorge informa que el Transeiver estaba Bloqueado.\r\n\r\n\r\n2015/05/04 08:50:00\r\n\r\nJorge informa que los técnicos se estarán desplazando en horas de la mañana a verificar e inconveniente. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jorge. ','2015-05-04 15:30:36','','0'),(20649,6,20,1,'Cabecera Multicast Cartagena',5,23,'2015-05-04 00:00:00','08:40:00','2015-05-04','20:51:00',2,11,2,49,'2015-05-04 20:51:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo por lo tanto se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n2015-05-04 19:12:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se esta trabando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-05-04 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al Sr Gustavo solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015/05/04 09:30:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que tenemos una apertura de fibra que llega hasta el Multicast, se estará trabajando en la solución de el inconveniente de 15:00 a 16:00 ya que los técnicos se encuentran revizando otro problema. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a el señor Gustavo, el indica que ya verificar cual fue la causa.    ','2015-05-05 02:51:35','','0'),(20650,13,30,1,'Cellnode Puente Venecia',5,23,'2015-05-02 00:00:00','11:10:00','2015-05-05','09:00:00',10,3,2,53,'2015/05/05 09:10:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos el nodo bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-05-04 19:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.  ','2015-05-05 14:11:28','','0'),(20651,2,3,1,'Cellnode Cll10 #7-37',5,23,'2015-05-04 00:00:00','06:00:00','2015-05-05','15:10:00',9,2,2,5,'2015-05-05 15:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla del power supply.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.    ','2015-05-05 20:24:02','','0'),(20652,2,37,1,'RB Av 30 Nov #10-59',5,23,'2015-05-03 00:00:00','16:20:00','2015-05-04','15:00:00',84,2,2,45,'2015-05-04 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de voltaje en el Cellnode.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-05-04 20:14:38','','0'),(20653,2,30,1,'Cellnode Cll17A #38-13 Alvernia',5,23,'2015-05-03 00:00:00','20:20:00','2015-05-05','11:00:00',32,2,2,5,'2015-05-05 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia aun bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015/05/04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurso de el dia de lo contrario quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.   ','2015-05-05 19:13:47','','0'),(20654,2,30,1,'Cellnode Cra15 #13B-02',5,23,'2015-05-03 00:00:00','20:40:00','2015-05-04','12:00:00',46,2,2,5,'2015-05-04 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-05-04 17:15:22','','0'),(20655,1,24,1,'RG San Antonio',5,23,'2015-05-04 00:00:00','09:10:00','2015-05-05','17:20:00',62,2,2,5,'2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a que el RG estaba quemado, en el momento se monto uno nuevo y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-05-04 17:30:00\r\n\r\nSe intento configurar un dispositivo para el previo envio del mismo pero no fue posible debido al firmware de este, el dia de mañana estaremos gestionando uno nuevo para la sustitucion. \r\n\r\n2015/05/04 10:15:00\r\n\r\nEn el momento se esta configurando un nuevo rg para reemplazarlo por el quemado.\r\n\r\n2015/05/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que tenemos el RG quemado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.   ','2015-05-05 22:22:48','','0'),(20656,2,37,1,'CN SALIDA-DON-GRA ',5,23,'2015-05-04 00:00:00','11:20:00','2015-05-04','13:40:00',10,3,2,53,'2015-05-04 13:40:00\r\n\r\nOscar informa que hubo una falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oscar que el CN se encuentra por fuera. El informa que revisara en el transcurso del día.  ','2015-05-04 19:12:33','','0'),(20657,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,16,'2015-05-04 00:00:00','13:15:00','2015-05-04','14:05:00',30,1,2,18,'2015-05-04 14:05:00\r\n\r\nHarey nos indica que el caso se debió a problemas del servicio eléctrico en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, nos indica que después de las 2 pm nos estar verificando el inconveniente. ','2015-05-04 19:14:45','','0'),(20658,2,37,1,'Cellnode Santa-Catalina-1',5,23,'2015-05-04 00:00:00','09:10:00','2015-05-06','13:25:00',25,11,2,23,' 2015-05-05 20:00:00\r\n\r\nHarold informa que se a estado trabajando en el caso pero no a logrado dar solución e indica que el día de mañana se continuara con la verificación de la antena.\r\n\r\n2015-05-05 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-05-05 12:45:00\r\n\r\nHarold informa que trabajaran en la solución de el inconveniente en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-05-04 14:54:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento se presenta falla de energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold por medio de un mensaje de voz.    ','2015-05-06 18:25:17','','0'),(20659,32,37,1,'Master Matagea',5,16,'2015-05-04 00:00:00','14:25:00','2015-05-04','15:30:00',82,1,2,36,'Luis nos indica que el caso se debio a problemas de elctricidad en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso, se estará acercando al lugar lo antes posible ','2015-05-04 20:44:24','','0'),(20660,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-05-04 00:00:00','15:43:00','2015-05-04','15:54:00',10,3,2,53,'2015-05-04 15:54:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la Cabecera a Oscar e indica que estará confirmando cual es la afectación.','2015-05-04 21:01:48','','0'),(20661,2,37,1,'CN PRIMAVERA-2DAETAPA ',5,11,'2015-05-04 00:00:00','16:00:00','2015-05-04','18:16:00',10,3,2,53,'2015-05-04 18:16:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del CN Caido, el dice que va a verificar.  ','2015-05-05 01:26:26','','0'),(20662,2,67,1,'CN CRA4#6-10RB ',5,11,'2015-05-04 00:00:00','16:00:00','2015-05-09','11:45:00',38,3,2,33,'2015-05-09 11:45:00\r\n\r\nFony informa:\r\nBuenos días.Este equipo fue desmontado por no tener usuarios:\r\nCarrera 4 # 6 - 10\r\nIp: 10.1.26.5\r\nDe igual forma les pido el favor sean eliminados de monitoreo.Muchas gracias.\"\r\n\r\n2015/05/08 16:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del desmonte de esta antena.\r\n\r\n2015/05/06 16:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de localizar la cortesía y así desmontar el cellnode.\r\n\r\n2015/05/06 09:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de la cortesía pueda estar hoy para que sea retirado el cellnode. \r\n\r\n2015/05/05 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios. Hasta el momento no se a podido realizar dicha labor debido a qué aún no localizan la cortesía.\r\n\r\n2015/05/05 09:15:00\r\n\r\nFony informa que ya se disponen a verificar cual fue el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa a Fony del CN Caido.      ','2015-05-09 16:49:21','','0'),(20663,6,37,1,'Cabecera Barranquilla(IPA)',5,20,'2015-05-04 00:00:00','16:57:00','2015-05-04','17:51:00',35,11,2,2,'2015-05-04 17:51:00\r\n\r\nWillian informa que el Router había quedado bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Willian e indica que se en momento se presenta falla de energía el cual ya se esta realizando la gestión para la reparación. ','2015-05-05 00:10:02','','0'),(20664,6,25,1,'Cabecera Ipiales',5,20,'2015-05-04 00:00:00','18:06:00','2015-05-04','18:21:00',48,1,2,16,'2015-05-04 18:21:00\r\n\r\nSe verifico el estado de los equipos con Andres Rosero y todo estaba, se realizo un reinicio eléctrico al RG de donde depende el Router y se restableció el servicio, se estableció comunicación con ITX el cual indica el agente Andres Ramirez que no se observo ninguna afectacion a nivel de backbone, informa que se crea el numero de caso 64842 y se estará confirmando con el proveedor de ultima milla para ver si registraron algún evento. \r\n\r\nSe informa a Adres Rosero que  el momento se encuentra la cabecera por fuera. ','2015-05-05 00:03:11','','0'),(20665,2,3,1,'RB Mz 11 Cs 149 Naranjito',5,20,'2015-05-04 00:00:00','16:50:00','2015-05-06','16:30:00',1,2,2,5,'2015-05-06 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a que esta RB tenia mala la fuente de poder. \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n \r\n2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2018-05-04 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Jarby.    ','2015-05-06 21:24:51','','0'),(20666,2,52,1,'CN Cra 4B #34B-42 & CN Cll 35 #2B-31',5,20,'2015-05-04 00:00:00','15:30:00','2015-05-07','12:00:00',1,2,2,5,'2015-05-07 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a que ambos Cellnode habian perdido la mac de la RB.\r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n \r\n2015-05-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-05 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-05-04 18:00:0\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby.      ','2015-05-07 16:55:35','','0'),(20667,2,37,1,'Cellnode Cra 2 #3-40',5,20,'2015-05-04 00:00:00','16:45:00','2015-05-04','22:10:00',26,2,2,45,'2015/05/05 09:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de cierre por fluido eléctrico debido a que el cellnode se encuentra operativo y no se alcanzo a verificar. \r\n\r\n2015-05-04 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-05-05 14:25:17','','0'),(20668,32,37,1,'Múltiples dispositivos',5,23,'2015-05-05 00:00:00','09:40:00','2015-05-05','10:00:00',62,2,2,5,' Se le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que en el momento tenemos un problema con el servicio de fluido eléctrico en la ciudad, pendiente a que sea restablecido. ','2015-05-05 15:54:32','','0'),(20669,2,37,1,'Múltiples dispositivos',5,23,'2015-05-05 00:00:00','09:40:00','2015-05-05','10:00:00',88,2,2,5,' Se le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que en el momento tenemos un problema con el servicio de fluido eléctrico en la ciudad, pendiente a que sea restablecido. ','2015-05-05 15:54:45','','0'),(20670,2,23,1,'WDS Cerro Azul',5,23,'2015-05-05 00:00:00','08:00:00','2015-05-05','11:00:00',5,2,2,5,'2015-05-05 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a que el Switch de donde depende el wds estaba quemado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-05-05 16:09:20','','0'),(20671,2,37,1,'RB Multifamiliar Recreo',5,11,'2015-05-05 00:00:00','08:30:00','2015-05-05','11:00:00',41,3,2,9,'2015-05-05 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/05/05 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Multifamiliar Recreo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-05-05 21:57:32','','0'),(20672,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2015-05-05 00:00:00','09:30:00','2015-05-05','12:00:00',2,11,2,49,'2015-05-05 12:00:00\r\n\r\nJaime informa que se presento un apagón eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015/05/05 12:40:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que ya nos devuelve la llamada informándonos cual era la causa de el evento ya que no tenia idea de que había podido ser. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a el señor Gustavo, y el indica que ya verifica cual es el problema y nos devuelve la llamada.  ','2015-05-05 22:02:44','','0'),(20673,6,36,1,'Cabecera Pte Nacional',5,16,'2015-05-05 00:00:00','10:30:00','2015-05-05','13:00:00',69,2,2,18,'2015-05-05 13:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector, se restablece la alimentación, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-05-05 12:15:00\r\n\r\nHarvey indica que en este momento los tecnicos no han podido llegar a la zona debido a reparaciones en la via que comunica con pte nacional.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, informa que ya nos comumnica la información del caso.  ','2015-05-05 19:45:43','','0'),(20674,32,20,1,'Master AMERICAS 2 ',5,16,'2015-05-05 00:00:00','11:05:00','2015-05-05','18:18:00',82,1,2,36,'2015-05-05 18:18:00\r\n\r\nWilliam informa que se presento una cote de fibra debido a modificación en la oficina, nodo operativo.\r\n\r\n2015-05-05 16:45:00\r\n\r\nLuis indica que estar verificando lo antes posible por ahora no se a presentado oportunidad.\r\n\r\n2015-05-05 15:10:00\r\n\r\nLuis indica que estará verificando el caso lo antes posible.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informando del caso.   ','2015-05-05 23:30:21','','0'),(20675,6,48,1,'Cabecera Montería',5,23,'2015-05-05 00:00:00','12:55:00','2015-05-05','13:20:00',11,11,2,26,' 2015/05/05 13:20:00\r\n\r\nSe desbloquea la cabecera, trafico ok.\r\n\r\n2015/05/05 13:10:00\r\n\r\nEn el momento se termina de caer toda la cabecera, se llama a Deivis pero no contesta, se llama a el señor Gustavo y tampoco responde y se llama a William y el indica que nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nSe verifica en el momento que el router de Montería se encuentra bloqueado, no tenemos trafico.\r\nse llama a el Ingeniero German para que nos de autorización para reiniciar el router. ','2015-05-05 18:26:05','','0'),(20676,29,96,1,'GW Cartago',5,19,'2015-05-05 00:00:00','14:20:00','2015-05-11','14:00:00',9,2,2,5,'2015-05-11 14:20:00\r\n\r\nJarby informa que probaron el Gw y se encuentra funcional, se cierra caso cmo bloqueo ya que nunca fue enviado a Pereira.\r\n\r\n2015-05-07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo aun no llega a almacèn, continuamos a la espera.\r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-06 17:30:00\r\n\r\nEn almacen aun no nos confirman la llegada del dispositivo.\r\n\r\n2015-05-06 15:45:00\r\n\r\nSe realiza la verificacion en almacen pero nos informan que aun no arriva el dispositivo.\r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\nJarby informa que el dispositivo sera enviado a pereira para verificar su correcto funcionamiento, ya que al parecer no permite realizar llamadas.      ','2015-05-11 19:20:31','','0'),(20677,27,37,1,'Nagios Pte Nacional',5,16,'2015-05-05 00:00:00','13:00:00','2015-05-06','18:11:00',69,1,2,18,'2015-05-06 18:11:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo se encontraba apagado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-05-06 14:00:00\r\n\r\nse esta a la espera de la solucion del caso 20697 para revisar este caso.\r\n\r\nSe esta a la espera del \r\n\r\n2015-05-05 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-05-05 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a harvey solicitando informe del caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que el equipo esta apagado por el momento debido a un percance de energia en el sector.    ','2015-05-06 23:32:27','','0'),(20678,32,37,1,'Master Matagea',5,16,'2015-05-05 00:00:00','15:00:00','2015-05-05','16:52:00',82,1,2,36,'2015-05-05 16:52:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento el nodo se encuentra operativo.\r\n\r\n2015-05-05 16:45:00\r\n\r\nLuis indica que en este momento hay un problema eléctrico en esta zona.\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso, indica que se estará revisando lo antes posible.    ','2015-05-05 22:30:14','','0'),(20679,2,2,1,'WDS Pueblo Tapado',5,19,'2015-05-05 00:00:00','16:30:00','2015-05-07','17:00:00',84,2,2,45,' 2015-05-07 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se logra reestablecer tres Cellnodes, en el momento queda por fuera solo el de la Av 30 de Noviembre 13-10.\r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que Villa carolina (301024565) se desmonta para colocarlo en pueblo tapao\r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuara trabajando en el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.    \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, Oswaldo informa que en el lugar hay tecnicos verificando el percance y de no ser posible la solucion hoy estaran verificando de nuevo el dia de mañana.     ','2015-05-07 22:11:57','','0'),(20680,2,3,1,'RB Cll8 7-46, Cll8 5-37, Cra8 6-36',5,19,'2015-05-05 00:00:00','12:00:00','2015-05-08','11:00:00',14,2,2,45,'2015-05-08 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a que la fuente de poder estaba defectuosa.\r\n\r\n2015-05-07 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se sigue presentando la intermitencia, Oswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-07 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento continuaran trabajando en el caso, solo queda por fuera la RB 8 5-37.\r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-06 17:30:00\r\n\r\nEn el momento se sigue presentando la intermitencia, Oswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.    \r\n\r\n2015-05-05 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el percance se debe a una apertura de fibra.      ','2015-05-08 16:21:53','','0'),(20681,32,37,1,'Master La Suiza',5,19,'2015-05-05 00:00:00','15:10:00','2015-05-05','18:43:00',17,2,2,5,'2015-05-05 18:43:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el nodo operativo.\r\n\r\nSe notifico a Jarby del percance, el informa que el problema se debe a fallas de fluido electrico en el sector. ','2015-05-06 00:53:50','','0'),(20682,2,30,1,'Cellnode Mz2 Cs1A',5,19,'2015-05-05 00:00:00','14:30:00','2015-05-06','08:00:00',1,2,2,5,'2015-05-06 15:30:00\r\n\r\nSe cierra caso por mala apertura, ya habia un caso existente para este inconveniente.\r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\nSe notifica a Jarby del percance.  ','2015-05-06 20:35:22','','0'),(20683,2,30,1,'Cellnode Cll72A 36B-31 Villaeliza',5,19,'2015-05-05 00:00:00','16:10:00','2015-05-06','11:00:00',1,2,2,5,'2015-05-06 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.   \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\nSe le notifica a Jarby del percance, el caso sera verificado el dia de mañana.   ','2015-05-06 20:32:59','','0'),(20684,2,30,1,'RB Cra7A 43 San Felix',5,19,'2015-05-05 00:00:00','15:40:00','2015-05-07','10:30:00',5,2,2,5,'2015-05-07 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.   \r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015-05-05 17:30:00\r\n\r\nel caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del percance.     ','2015-05-07 16:47:30','','0'),(20685,2,61,1,'Cellnodes los Reyes ',5,19,'2015-05-05 00:00:00','15:40:00','2015-05-06','12:30:00',5,2,2,5,'2015-05-06 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un puerto malo en el switch que le da servicio al dispositivo.\r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-05 17:30:00\r\n\r\nel caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del percance.   ','2015-05-06 17:29:39','','0'),(20686,32,20,1,'Master SIERRITA 1, 5 & 6\r\n',5,20,'2015-05-05 00:00:00','16:14:00','2015-05-07','13:00:00',35,11,2,2,' 2015/05/07 13:20:00\r\n\r\nWilliam informa que ya se realizo la fusión de la fibra y ya se encuentran operativos los máster. \r\n\r\n2015-05-06 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta afectación de fibra el cual se atenderá el día de mañana por parte del grupo correspondiente. \r\n\r\n2015/05/06 13:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-05-05 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de los máster a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconvenientes.    ','2015-05-07 18:29:45','','0'),(20687,1,37,1,'RG Villamaria II',5,20,'2015-05-05 00:00:00','17:54:00','2015-05-06','08:00:00',91,2,2,45,'2015/05/06 09:50:00\r\n\r\nTeníamos problemas con el servicio de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n Se le informa la afectación del RG a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-05-06 14:55:05','','0'),(20688,2,37,1,'Cellnode Cll 8B #5-96 La Cultura',5,20,'2015-05-05 00:00:00','16:50:00','2015-05-06','12:20:00',18,2,2,45,'2015-05-06 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-05 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-05-06 17:23:08','','0'),(20689,6,20,1,'Cabecera Multicast',5,23,'2015-05-06 00:00:00','07:20:00','2015-05-06','13:35:00',35,11,2,49,'2015/05/06 13:35:00\r\n\r\nWilliam informa que la apertura de fibra fue superada por el personal tecnico, se confirma que subieron los dispositivos.\r\n\r\n2015/05/06 13:30:00\r\n\r\nEn el momento todavía se esta trabajando en la solución completa de el inconveniente ya que la apertura de fibra ya fue superada.\r\n\r\n2015/05/06 10:00:00\r\n\r\nEn el momento tenemos una apertura de fibra por parte de Internexa, estamos pendientes de que se empalme el hilo de fibra para darle solución al caso. \r\n\r\nEn el momento no contamos con señal se tv digital.\r\nSe procede a verificar cual es el inconveniente, no responde el router de la cabecera digital, se llama a el señor Gustavo pero no contesta.   ','2015-05-06 20:26:53','','0'),(20690,4,37,1,'WS Cartagena',5,23,'2015-05-06 00:00:00','04:45:00','2015-05-06','08:20:00',2,11,2,49,'2015/05/06 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos el equipo apagado, se prende nuevamente y vuelve a tener trafico la ciudad. \r\n\r\nse llama a el señor Gustavo para informarle de el inconveniente pero no contesta.  ','2015-05-06 13:58:13','','0'),(20691,6,20,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2015-05-06 00:00:00','08:10:00','2015-05-06','13:15:00',35,11,2,28,'2015/05/06 13:25:00\r\n\r\nWilliam informa que la apertura de fibra fue superada por el personal tecnico, se confirma que subieron todos los dispositivos y contenido.  \r\n\r\n2015/05/06 10:00:00\r\n\r\nEn el momento tenemos una apertura de fibra por parte de Internexa, estamos pendientes de que se empalme el hilo de fibra para darle solución al caso. \r\n \r\n\r\n2015/05/06 09:25:00\r\n\r\nWilliam informa que tenemos una apertura de fibra, ya se le informo a los técnicos de fibra y ya están trabajando en la solución de el inconveniente \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William ya que se verifica primero la conexión con Internexa y esta esta ok.   ','2015-05-06 18:26:54','','0'),(20692,32,37,1,'Master Americas 1',5,16,'2015-05-06 00:00:00','08:10:00','2015-05-06','12:00:00',82,1,2,36,'Se cierra como energía ya que se tenia reporte del evento en zona.\r\n\r\n2015-05-06 09:30:00\r\n\r\nLuis indica que hay un problema electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso, indica que estar verificando lo antes posible.  ','2015-05-06 19:05:13','','0'),(20693,2,37,1,'Cellnode Cra11D #46-34',5,23,'2015-05-06 00:00:00','07:10:00','2015-05-06','09:45:00',19,3,2,33,'2015-05-06 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2015-05-06 15:04:38','','0'),(20694,2,27,1,'Cellnode Los Laureles',5,23,'2015-05-06 00:00:00','04:45:00','2015-05-06','10:25:00',41,3,2,9,'2015-05-06 10:25:00\r\n\r\nJorge informa qué se reemplaza el transceiver superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/05/06 09:15:00\r\n\r\nJorge informa que \"Transeiver quemado.. ya no tenemos existencias.\r\npor ahora vamos a tratar de reciclar uno de otro sector\"\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jorge y el indica que se esta a la espera de ir a verificar el daño. ','2015-05-06 16:45:39','','0'),(20695,2,30,1,'RB Mz2 Cs1A Primavera Azul',5,23,'2015-05-06 00:00:00','15:20:00','2015-05-07','10:00:00',5,2,2,45,'2015/05/07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos la rb bloqueada.  \r\n\r\n2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2015-05-07 15:18:53','','0'),(20696,32,20,1,'Master Porvenir ',5,23,'2015-05-06 00:00:00','00:40:00','2015-05-06','15:00:00',8,2,2,45,'2015-05-06 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una apertura de fibra que fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-05-06 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el parecer el percance se debe a una apertura de fibra y que el caos sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-05-06 20:26:33','','0'),(20697,18,37,1,'Cabecera Puente Nacional',5,16,'2015-05-06 00:00:00','11:00:00','2015-05-06','17:40:00',69,1,2,18,'2015-05-06 17:40:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran los nodos operativos, se confirmo con Harvey.\r\n\r\n2015-05-06 14:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debe a problemas de energía en zona, se esta a la espera de la solución del problema.\r\n\r\nSe le informa a Harey del caso.  ','2015-05-06 23:11:31','','0'),(20698,32,78,1,'Master Ceballos',5,23,'2015-05-06 00:00:00','08:25:00','2015-05-28','11:40:00',2,11,2,49,'2015/05/28 11:40:00\r\n\r\nEn el momento el nuevo master fue montado en zona, se prueba servicio y se espera a que suba en el monitoreo. Caso solucionado.  \r\n\r\n2015/05/27 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera que Welmer le envie un nuevo master desde Santa Marta hacia Cartagena.\r\n\r\n2015/05/25 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera que Welmer le envie un nuevo master desde Santa Marta hacia Cartagena.\r\nWelmer indica que si el master no es enviado el dia de hoy, la labor se efectuara el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2015/05/22 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera que los esclavos sean parchados para poder montarlos en zona.  \r\n\r\n2015/05/20 17:20:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera de que lleguen los nuevos esclavos para poder montar el equipo en zona.  \r\n\r\n2015/05/19 16:30:00\r\n\r\nEn el momento el nuevo master fue configurado y montado en la cabecera. El dia de mañana se estara montando en zona. \r\n\r\n2015/05/16 09:45:00\r\n\r\nWilliam informa qué el máster estará llegando el día de hoy o mañana a la ciudad de Cartagena. El dispositivo sera montado en zona el día martes 19 del presente mes.\r\n\r\n  2015/05/14 16:00:00\r\n\r\nTodavia estamos a la espera de la llegada de el master a la ciudad, Willian informa que ya nos envia el numero de guia.   \r\n\r\n2015/05/13 16:00:00\r\n\r\nEn el momento se espera todavía el máster para la ciudad. \r\n\r\n2015/05/12 16:15:00\r\n\r\nEn el momento se enviara un máster nuevo desde la ciudad de Barranquilla para poder darle solución a el caso. \r\n\r\n2015-05-11 18:00:00\r\n\r\nSe nos informa via email lo siguiente \"Buenas  tardes, el master que teníamos montado en Cartagena esta dañado por tanto debemos conseguir uno para reemplazo, el master se desmonto y esta en oficina San Fernando\".\r\n \r\n2015/05/11 16:30:00\r\n\r\nSe realizan las pruebas en zona confirmando que no tenemos problemas con la parte cableada de el sector sino con el máster, Jaime se dispone a verificarlo con un cable de consola, pero si no es posible lo desmontara y se lo llevara para la cabecera y hacer las verificaciones allá. \r\n\r\n2015-05-11 08:50:00\r\n\r\nJaime informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-05-10 14:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/05/09 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jaime solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/05/09 08:45:00\r\n\r\nJaime informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015/05/07 13:20:00\r\n\r\nJaime informa que en el momento no tienen medio de transporte para dirigirse donde se encuentra el nodo, pendiente para el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2015-05-07 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances sobre el caso.\r\n \r\n2015/05/07 13:20:00\r\n\r\nJaime informa que en el momento se dirige hacia la cabecera para realizar las pruebas. \r\n\r\n2015-05-06 17:40:00\r\n\r\nJaime informa que se estará verificando el nodo el día de mañana ya que no subió después de que se restableció el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jaime y el indica que tenemos un problema con el servicio de fluido eléctrico en el sector, estamos a la espera de que se restablezca.                     ','2015-05-28 16:40:29','','0'),(20699,32,37,1,'Master Camilo Torres & 20 Julio',5,23,'2015-05-06 00:00:00','09:40:00','2015-05-06','17:54:00',11,11,2,26,'2015-05-06 17:54:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentran los nodos operativos.\r\n\r\n2015-05-06 15:42:00\r\n\r\nDeivis informa que no hay energía en el sector e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2015/05/06 13:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis informándole de el inconveniente\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.  ','2015-05-06 23:50:26','','0'),(20700,2,37,1,'CellNode Cellnode Villa Tavera 1',5,16,'2015-05-06 00:00:00','15:50:00','2015-05-06','16:20:00',49,1,2,1,'2015-05-06 16:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso. ','2015-05-06 22:18:00','','0'),(20701,2,37,1,'RB Talleres',5,16,'2015-05-06 00:00:00','15:50:00','2015-05-06','16:20:00',49,1,2,1,'2015-05-06 16:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso. ','2015-05-06 22:17:35','','0'),(20702,2,37,1,'RB Americas Seg',5,11,'2015-05-06 00:00:00','16:15:00','2015-05-06','17:00:00',19,3,2,33,'2015-05-06 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se verificara el caso. ','2015-05-06 22:20:38','','0'),(20703,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,20,'2015-05-06 00:00:00','16:54:00','2015-05-06','17:05:00',48,1,2,33,'2015-05-06 17:25:00\r\n\r\nAndres informa que la caída que se presento fue debido a un bajón eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015-05-06 17:05:00\r\n\r\nEn el momento se observa que subieron los equipo, se intenta nuevamente establecer comunicacion con Andres Rosero para confirmar cual pudo haber sido la caída pero al parecer tiene el celular apagado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y Andrés Rosero informando la afectación.  ','2015-05-06 22:29:03','','0'),(20704,2,30,1,'Cellnode Cr2 1-55 El Caimo',5,19,'2015-05-06 00:00:00','16:20:00','2015-05-07','16:30:00',8,2,2,5,'2015-05-07 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-05-07 21:42:56','','0'),(20705,2,37,1,'Cellnode Mz10 Cs2 Montevideo',5,19,'2015-05-06 00:00:00','17:50:00','2015-05-07','10:30:00',8,2,2,5,'  2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona.   \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-05-07 15:28:35','','0'),(20706,20,46,1,'CMTS 190.90.84.2 ',5,20,'2015-05-06 00:00:00','19:15:00','2015-05-06','20:40:00',60,1,2,1,'2015-05-06 20:40:00\r\n\r\nCamilo informa que se reinicio el dispositivo quedando asi el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la CMTS a Camilo e indica que estará verificando el inconveniente, se realizo ping desde el router linux de donde depende pero no responde. ','2015-05-07 01:52:45','','0'),(20707,6,20,1,'Cabecera Villavicencio',5,20,'2015-05-06 00:00:00','20:20:00','2015-05-06','22:30:00',30,1,2,18,'2015-05-06 22:30:00\r\n\r\nHarby indica que el caso se debió a problemas de apertura de fibra en la zona que se soluciono a las 22:30:00, que fueron solucionadas en las horas de la noche, pero el servicio regreso a las 8 am debido a un problema eléctrico en la zona que solucionaron hasta dicha hora.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey y Eduardo informando la afectacion. ','2015-05-07 13:25:40','','0'),