  2012-10-24 16:41:00

Entre las 4:00 y 4:40PM se realizaron pruebas con Rower en el RG de Prado I no se presento nigun inconveniente con ninguna de las velocidades asignadas, en el RG de Prado II se presento una anomalía con la velocidad de 1200k,pero hay que tener en cuenta que en las pruebas que van anexas en el cierre de este caso le daba el 70% de la velocidad contratada por lo que se sabe que el canal de banda ancha no es uno a uno, se le dijo igualmente que se iba a revisar el tema. 
En general el funcionamiento como tal de la red no presento fallas de gran mérito, por tal motivo se da cierre a este caso.
Igualmente seguimos atentos a cualquier inquietud por parte del personal administrativo o tecnico sobre el tema.

2012-10-24 11:15:00

Alrededor de las 10:30 y 11:00 de la mañana se establece comunicación telefónica con Rower y se comienza el proceso de realización de pruebas, tanto en el RG de Prado I como en el RG de Prado II, estas se llevaron a cabo a satisfacción por ambas partes.
Adjunto de este avance se encuentra un documento de Word con los pantallazos o fotos suministrados por Rower donde se puede ver que no se tuvo ningun inconveniente al realizar dichas pruebas.
También se quedo en el acuerdo de que en el transcuro de la tarde se realizarán nuevamente estas mismas pruebas y asi dar por finalizado el caso de ser conveniente.

2012-10-24 10:00:00

Siendo aproximadamente las 8:30 am, Luisa se comunicó al número donde podría localizar a Rower y contestó un señor Pedro Nicolas quien dijo que Rower en el momento se encontraba en una cita médica y no era posible que la atendiera, seguidamente se estableció comunicación con Alex Soto y este manifesto que Rower es el que esta manejando el caso y que por ende era mejor esperar a que este se desocupara para proceder a realizar las pruebas en el nodo. Al momento nos encontramos esperando la llamada del mencionado anteriormente para la realización de dichas pruebas.

2012-10-23  17:30:00

Se establece con el que el dia de mañana se estarán realizando pruebas sobre el nodo para ver si se logra identificar cual es el inconveniente.


2012-10-23  17:00:00

El dia de hoy se quedo en realizar pruebas con Luisa tabares  y  tecnico rower en zona pero el no se comunico  y no fue posible, de igual manera el manifiesta que no vio la necesidad de hacer las pruebas ya que el servicio se encontraba trabajando bien en el momento.
 




2012-10-22  17:00:00

Se realizan pruebas con el tecnico rower en el nodo,Se verifica configuracion del Rg ,El compañero se conecta a una de las lan y hace un text de velocidad el cual se encuentra respondiendo la velocidad 
correcta.Servicio ok.



        