2025-May-04 18:14:00
Cierre TK (2827694) Apertura BB secundario Nemocón – Tocancipá, Nemocón – Villapinzón, Nemocón Macheta Tramo: Nemocón – Sesquilé Reporte de falla: caída de servicio Causa falla: Corte de fibra por paso de automotores Acciones de solución: Se solventa apertura BB secundario Nemocón – Tocancipá, Nemocón – Villapinzón, Nemocón Macheta y se recupera la gestión de los nodos Sesquilé, Guatavita, Gachancipá después de que el personal de operaciones y mantenimiento se desplazara a la zona de afectación donde se evidencio un corte de fibra por paso de vehículo con carga sobredimensionada, personal corre reserva y se implementa una caja de empalme, el enlace se evidencia operativo desde 2025-05-04 a las 15:31.

2025-May-04 15:34:00
Se encuentra de nuevo operativo Gachancipá por azteca desde las 15:23. Se queda a la espera de cierre por parte de azteca. 
Diana Villada

2025-May-04 11:30:00
Azteca informa:
"Para certificar medida y punto de falla, personal se desplazó hacia el nodo de Gachancipá para realizar mediciones desde allí, dónde se evidencia hilos TX y RX abiertos a 16.526 hacia Nemocón. Personal se encuentra en desplazamiento al punto de falla. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-May-04 10:32:00
Azteca informa:
"Personal técnico realiza mediciones del enlace, dónde se evidencia evento sobre tramo de fibra a 35.100 metros. Se procede con desplazamiento al punto del evento. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-May-04 09:05:00
Azteca informa:
"Personal técnico ya se encuentra en sitio reclamando las llaves del Nodo. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-May-04  07:50:00
Azteca informa
"personal inicia desplazamiento desde Bogotá hacia Tocancipá, tiempo estimado de llegada 1 hora."
Santiago Mosquera

2025-May-04  07:40:00
Azteca genera numero 01478090 e indica 
"Se realiza la validación del equipo de última milla, evidenciando un 100% de pérdidas de paquetes. La afectación se asocia a una falla masiva en la zona, relacionada con la apertura del backbone secundario en los tramos NemocónÂ– Tocancipá, NemocónÂ– Villapinzón y NemocónÂ– Machetá, así como con la afectación de los nodos Sesquilé, Guatavita, Gachancipá, ocasionada por un corte de fibra. El caso ha sido escalado para su respectiva validación."
Santiago Mosquera

2025-May-04  06:20:00
Se encuentra por fuera la Cabecera de Gachancipá RH (Tráfico estable por MC), se procede a reportar a Jessica y con Azteca.       