(20708,18,20,1,'Enlace Ciénaga de Oro-La Y',5,20,'2015-05-06 00:00:00','20:04:00','2015-05-07','14:00:00',11,11,2,26,'2015-05-07 14:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se presentaba apertura de fibra en el enlace debido a poda de arboles, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/05/07 13:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe observa caído el enlace entre Cienaga de Oro-La Y, se le deja mensaje de voz a Deivis y en comunicación con el señor Gustavo indica que se estará verificando el caso el día de mañana.  ','2015-05-07 22:27:48','','0'),(20709,2,37,1,'Cellnode CRA41#24D-05',5,20,'2015-05-06 00:00:00','18:18:00','2015-05-07','11:10:00',19,2,2,33,'2015-05-07 11:10:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconvenientes de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/05/07 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará revizando en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2015-05-06 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony.  ','2015-05-07 19:52:07','','0'),(20710,29,37,1,'GW Buga',5,20,'2015-05-06 00:00:00','19:08:00','2015-05-07','08:00:00',38,2,2,33,'2015/05/07 19:30:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el dispositivo apagado, se prende nuevamente y queda funcionando satisfactoriamente. \r\n\r\n2015-05-06 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del GW a Fony. ','2015-05-07 14:53:06','','0'),(20711,2,37,1,'Cellnode Cra 4 MZB-CS10',5,20,'2015-05-06 00:00:00','18:44:00','2015-05-08','09:10:00',45,2,2,5,'2015/05/08 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos el cellnode aislado de el servicio de fluido eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\n2015-05-07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.    \r\n\r\n2015-05-07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.   \r\n\r\n2015-05-06 21:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.   ','2015-05-08 14:12:35','','0'),(20712,2,37,1,'Múltiples Cellnode',5,20,'2015-05-06 00:00:00','18:40:00','2015-05-07','10:00:00',46,2,2,5,'2015/05/07 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona. \r\n\r\n2015-05-06 21:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnode a Jarby.\r\nCN por fuera.\r\nZARZAL-CLL11#17B-11R2\r\nZARZAL-CRA7#10-49R1\r\nZARZAL-CRA10#3A-05R1\r\nZARZAL-CRA7#6-11 ','2015-05-07 15:19:28','','0'),(20713,2,31,1,'Cellnode Villa República',5,23,'2015-05-07 00:00:00','06:55:00','2015-05-07','14:45:00',54,1,2,1,'Camilo inidca que el caso se debio a que el cellnode se lleno de agua.\r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2015-05-07 19:53:49','','0'),(20714,6,37,1,'Cabecera Tumaco (IPA)',5,23,'2015-05-07 00:00:00','08:05:00','2015-05-07','13:10:00',10,3,2,53,'2015-05-07 13:10:00\r\n\r\nOscar informa qué se supera el inconveniente con respecto al fluido eléctrico en el municipio. La empresa de energía se encontraba realizando algunos mantenimientos en la red. Continuamos a la espera con la revisión de los sistemas de Respaldo energético.\r\n\r\n Se le informa de el problema a Oscar y el confirma que tenemos una falla con el servicio de fluido eléctrico de la cabecera.\r\nSe le indica prender la planta eléctrico pero en el momento de la afectación observan que tienen una batería defectuosa, se propone una revisión de los sistemas de Respaldo energético pues con tantas fallas y no están preparados en el momento de el inconveniente.','2015-05-07 19:45:12','','0'),(20715,32,37,1,'Master Tunjos 1',5,16,'2015-05-07 00:00:00','08:05:00','2015-05-07','08:40:00',12,1,2,5,'Se cierra como energía ya que el inconveniente se soluciono antes de ser visitado por el personal.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-05-07 13:49:28','','0'),(20716,4,37,1,'WS Villavicencio',5,16,'2015-05-07 00:00:00','09:15:00','2015-05-07','16:07:00',30,1,2,18,'2015-05-07 16:07:00\r\n\r\nEduardo informa que el disco duro del equipo se encontraba apagado, se habilita nuevamente quedando así el servicio restablecido, se confirman datos de log.\r\n\r\n2015-05-07 14:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso esta retenido ya que el técnico de la ciudad no esta disponible por el momento ya que se encuentra solucionando un problema general en el momento y no tiene quien le colabore con el tema, indica que nos llamara cuando le sea posible colaborarnos con el tema.\r\n\r\nEn el momento los puertos en el sw hacia el equipo están down.\r\nSe le indica a Harvey del caso, en el momento el técnico de zona esta en campo, intentara colaborarnos loa antes posible.  ','2015-05-07 21:37:11','','0'),(20717,18,37,1,'Cabecera Pte Nacional',5,16,'2015-05-07 00:00:00','09:45:00','2015-05-07','10:35:00',69,1,2,18,'2015-05-07 10:35:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debió a problemas de energía como nos lo había reportado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que estará verificando pero hay información de tareas de mantenimiento de la empresa de electricidad en la zona durante esta semana. ','2015-05-07 17:08:37','','0'),(20718,2,37,1,'Cellnode Ciudad Jardín',5,23,'2015-05-07 00:00:00','09:00:00','2015-05-07','16:00:00',92,2,2,45,'2015-05-07 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-05-07 23:49:54','','0'),(20719,2,30,1,'Cellnode Casa Cural',5,23,'2015-05-07 00:00:00','06:05:00','2015-05-07','16:20:00',17,2,2,5,'2015-05-07 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Jarby. ','2015-05-07 21:48:36','','0'),(20720,32,37,1,'Master Batallón',5,23,'2015-05-07 00:00:00','09:50:00','2015-05-07','11:30:00',1,2,2,5,'2015-05-07 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-05-07 16:59:26','','0'),(20721,2,37,1,'Cellnode Colinas 2',5,23,'2015-05-07 00:00:00','13:50:00','2015-05-08','02:45:00',25,11,2,23,'2015/05/08 11:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido eléctrico debido a que  el nodo ya esta operativo y los técnicos no alcanzaron a verificar.\r\n\r\n2015-05-07 19:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-05-07 16:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold informándole de el inconveniente.   ','2015-05-08 16:10:59','','0'),(20722,1,71,1,'RG Cra4',5,11,'2015-05-07 00:00:00','14:30:00','2015-05-09','11:55:00',38,3,2,33,'2015/05/09 11:55:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. Este equipo fue desmontado por no tener usuarios\r\nRG Carrera 4 con Calle 16\r\nIp: 10.40.40.221\r\nDe igual forma les pido el favor sean eliminados de monitoreo.Muchas gracias\"\r\n\r\n2015-05-08 20:10:00\r\n\r\nFony informa que no se termino con el desmonte de las antenas el día de hoy ya que donde están ubicadas algunas no se encontraban los dueños del predio, e indica que se estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/08 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué el día de hoy se continuaran con el desmonte de las antenas.\r\n\r\n2015-05-07 19:55:00\r\n\r\nFony este ya se desmonto de zona y el día de mañana se continuara con el desmonte de las antenas que dependían de este. \r\n\r\n2015/05/07 16:40:00\r\n\r\nFony informa qué este RG se desmonto debido a qué no contamos con potencial de usuarios. En unos minutos nos estará enviando correo con dicho cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra4 por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2015-05-09 16:58:16','','0'),(20723,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2015-05-07 00:00:00','16:20:00','2015-05-07','16:50:00',10,3,2,53,'2015/05/07 16:50:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el inconveniente.  ','2015-05-07 22:15:44','','0'),(20724,2,1,1,'Cellnode Av 30 Nov 30-10',5,19,'2015-05-07 00:00:00','17:00:00','2015-05-08','15:20:00',84,2,2,45,'2015-05-08 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode tenia una R1 defectuosa, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana. ','2015-05-08 22:47:12','','0'),(20725,4,37,1,'WS Cartagena',5,20,'2015-05-07 00:00:00','18:16:00','2015-05-08','08:00:00',2,11,2,2,' 2015/05/08 09:10:00\r\n\r\nJaime informa que teníamos el WS aislado de el servicio de fluido eléctrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime y en comunicación con Willian informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que a esta hora la oficina ya se encuentra cerrada. ','2015-05-08 14:13:20','','0'),(20726,2,37,1,'RB AV Estudiantes',5,20,'2015-05-07 00:00:00','18:27:00','2015-05-08','06:00:00',10,3,2,53,' 2015/05/08 09:10:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos el Cellnode aislado de el servicio de fluido eléctrico, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-05-08 14:13:54','','0'),(20727,6,20,1,'Router Multicast Cartagena',5,20,'2015-05-07 00:00:00','20:55:00','2015-05-08','13:20:00',2,11,2,49,'2015/05/08 13:25:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que teníamos una apertura de fibra en un hilo, se fusiona nuevamente y sube servicio. \r\n\r\nSe le informa la afectación al Sr Gustavo e indica que se estará verificando el caso el día de mañana. ','2015-05-08 18:27:56','','0'),(20728,32,83,1,'Master NODO-1 ',5,20,'2015-05-07 00:00:00','21:27:00','2015-05-08','09:30:00',24,11,2,27,'2015/05/08 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que teníamos el máster bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informando la afectacion. ','2015-05-08 15:01:24','','0'),(20729,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2015-05-08 00:00:00','07:50:00','2015-05-08','11:50:00',5,2,2,5,'2015-05-08 15:40:00\r\n\r\nJarby informa que el servicio de fluido electrico fue reestablecido, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que esperemos un momento que puede ser el servicio de fluido eléctrico. ','2015-05-08 20:42:53','','0'),(20730,32,37,1,'Múltiples Master',5,23,'2015-05-08 00:00:00','07:50:00','2015-05-08','10:45:00',5,2,2,5,'2015-05-08 12:50:00\r\n\r\nJarby nos confirma que el problema se debia a una falla de fluido electrico.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que esperemos un momento que puede ser el servicio de fluido eléctrico. ','2015-05-08 17:45:41','','0'),(20731,2,37,1,'Cellnode Villa Campestre',5,23,'2015-05-08 00:00:00','08:50:00','2015-05-08','10:30:00',41,3,2,33,'2015-05-08 10:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Jorge. ','2015-05-08 18:47:17','','0'),(20732,2,67,1,'RB Cra 1A_4B # 73-20 Colon Seg',5,11,'2015-05-08 00:00:00','09:25:00','2015-05-12','18:20:00',19,3,2,33,' 2015-05-12 18:20:00\r\n\r\nFony nos envia el email confirmando el desmonte de los Cellnodes\"Buenas tardes \r\n\r\nLos siguientes cellnodes fueron desmontados por no tener usuarios que dependieran de estos:\r\n\r\nCarrera 1A4B # 73 -20\r\nIp: 10.4.4.12\r\nSerie: 301022394\r\n\r\nCarrera 1A4B # 73 - 20\r\nIp: 10.4.4.15\r\nSerie: 301022234\r\n\r\nCarrera 1A6  # 73A - 47\r\nIp: 10.4.4.18\r\nSerie: 301024774\r\n\r\nCarrera 1A6 # 73A - 47\r\nIp: 10.4.4.21\r\nSerie: 301020101\r\n\r\nDe igual forma les pido el favor para que sean eliminadas de monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias\"\r\n\r\n2015/05/12 15:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo por parte de Fony, para el cierre de este caso.\r\n\r\n2015-05-11 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz recordando sobre la confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2015/05/11 15:25:00\r\n\r\nFony informa qué culminaron con el desmonte de las antenas, en el transcurso de la tarde nos estará enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015-05-11 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015/05/09 10:40:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la próxima semana culminaran con el desmonte de las antenas.\r\n \r\n2015-05-08 20:10:00\r\n\r\nFony informa que se estará a la espera de resulten usuarios de estas antenas para determinar el desmonte. \r\n\r\n2015/05/08 10:25:00\r\n\r\nFony informa qué en este momento se están desmontando dichas antenas, debido a qué no se tiene potencial de usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 1A_4B # 73-20 Colon Seg por fuera, Se le reporto a Fony.        ','2015-05-12 23:21:05','','0'),(20733,2,37,1,'RB Av. Estudiantes',5,11,'2015-05-08 00:00:00','11:00:00','2015-05-08','15:50:00',10,3,2,53,'2015-05-08 15:50:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada del fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/05/08 12:20:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Av. Estudiantes por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-05-08 21:00:47','','0'),(20734,4,37,1,'WS Bucaramanga',5,16,'2015-05-08 00:00:00','13:30:00','2015-05-08','16:14:00',96,1,2,18,'2015-05-08 16:14:00\r\n\r\nVladimir informa que el equipo se encontraba apagado debido a falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n \r\n2015-05-08 15:40:00\r\n\r\nHarey nos indica que el tecnico aun se encuentra en el municipio aledaño aun y no se ha podido desplazar.\r\n\r\n2015-05-08 14:10:00\r\n\r\nHarey nos indica que el caso se estará verificando después de las 3 pm, ya que en este momento el técnico se encuentra en otro municipio por el momento.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey, informándole del caso.\r\nno se puede pasar a respaldo por el momento ya que el el nagios estaba configurado para ello y fue desmontado por que el equipo presentaba fallas.   ','2015-05-09 00:07:01','','0'),(20735,6,37,1,'Cabecera TV HD Cucuta',5,16,'2015-05-08 00:00:00','15:05:00','2015-05-08','15:38:00',63,1,2,18,'2015-05-08 15:38:00\r\n\r\nHarvey nos indica que el caso se debió a un problema de electricidad en la zona debido a intervenciones de la empresa de electricidad.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que nos estará entregando información lo antes posible. ','2015-05-08 20:46:21','','0'),(20736,2,37,1,'RB Aula Virtual, RB Estadio',5,11,'2015-05-08 00:00:00','15:25:00','2015-05-08','16:15:00',10,3,2,53,' 2015/05/08 16:15:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Aula Virtual, RB Estadio por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-05-08 21:18:16','','0'),(20737,29,37,1,'GW Paila',5,20,'2015-05-08 00:00:00','18:30:00','2015-05-09','09:00:00',58,2,2,5,'2015-05-09 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el GW se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. GW Operativo.\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana. ','2015-05-09 14:03:39','','0'),(20738,2,28,1,'WDS San Carlos',5,20,'2015-05-08 00:00:00','15:00:00','2015-05-09','08:00:00',25,11,2,23,'2015-05-09 08:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el transceiver qué alimenta la RB se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-05-08 20:30:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnodes a Harold. ','2015-05-09 13:33:16','','0'),(20739,2,37,1,'CN COLINAS-2',5,20,'2015-05-08 00:00:00','15:23:00','2015-05-09','08:00:00',25,11,2,23,'2015-05-09 08:00:00\r\n\r\nHrold informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-05-08 20:30:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Harold. ','2015-05-09 13:29:32','','0'),(20740,18,61,1,'SW Mocari',5,20,'2015-05-08 00:00:00','21:25:00','2015-05-09','10:00:00',11,11,2,26,' 2015/05/09 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué el switch se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/05/09 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estará desplazando hasta el sector en unos minutos para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento queda el Sw bloqueado debido a un loop que se presento el cual toco dejar el enlace del anillo entre Monteria-Cerete abierto, se intento establecer comunicación con Deivis pero no contesto por lo tanto se dejo mensaje de voz.   ','2015-05-09 18:07:44','','0'),(20741,4,47,1,'WS Barranquilla',5,11,'2015-05-09 00:00:00','06:50:00','2015-05-09','08:00:00',35,11,2,28,'2015-05-09 08:00:00\r\n\r\nWiliam informa qué el WS se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. WS Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Barranquilla por fuera, Se le reporto a William e informa qué se desplazara a verificar el caso. ','2015-05-09 13:11:30','','0'),(20742,27,37,1,'Servidor Nagios',5,11,'2015-05-09 00:00:00','06:50:00','2015-05-09','08:00:00',35,11,2,28,'2015-05-09 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el servidor nagios se encontraba apagado. Se enciende superando el inconveniente. Server Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Servidor Nagios por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué se desplazara a verificar el caso. ','2015-05-09 13:04:01','','0'),(20743,1,64,4,'RG Filandia',5,11,'2015-05-09 00:00:00','09:45:00','2015-05-09','11:00:00',59,2,2,45,'2015-05-09 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el proceso fue finalizado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué personal técnico se encuentra realizando mantenimiento al nodo. ','2015-05-09 22:43:12','','0'),(20744,2,37,1,'Cellnode Cra 4A # 5-66 Hermita',5,11,'2015-05-09 00:00:00','09:00:00','2015-05-12','09:42:00',45,2,2,16,'2015-05-12 09:42:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía.\r\n2015-05-11 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-11 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-05-09 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 4A # 5-66 Hermita por fuera, Se le reporto a Jarby.     ','2015-05-12 19:53:51','','0'),(20745,2,37,1,'CN-EL BOSQUE',5,11,'2015-05-09 00:00:00','10:30:00','2015-05-11','17:30:00',54,1,2,1,'2015-05-11 18:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-05-11 08:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-05-10 14:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre caso.  \r\n\r\n2015-05-09 16:00:00\r\n\r\nCamilo Informa que el caso queda pendiente a ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Camilo Vega del CN por fuera, el dice que estará verificando en el transcurso del dia.     ','2015-05-11 23:36:10','','0'),(20746,2,37,1,'Cellnode Cancha Futbol Batallon',5,11,'2015-05-09 00:00:00','13:45:00','2015-05-09','14:00:00',10,3,2,53,'2015-05-09 14:00:00\r\n\r\nProblema de fluido electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Futbol Batallon por fuera, Se le reporto a Oscar ','2015-05-09 19:05:21','','0'),(20750,18,37,1,'Cabecera Puente Nacional',5,20,'2015-05-10 00:00:00','10:41:00','2015-05-10','13:15:00',69,1,2,18,'2015-05-10 13:15:00\r\n\r\nHarvey informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la cabecera a Harvey e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2015-05-10 20:06:32','','0'),(20748,2,30,1,'Cellnode Mz19 Cs10A Primavera Azul',5,19,'2015-05-09 00:00:00','14:00:00','2015-05-11','10:44:00',5,2,2,5,'2015-05-11 10:44:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-05-10 14:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-05-11 17:11:47','','0'),(20749,1,37,1,'RG La Enea',5,19,'2015-05-09 00:00:00','16:40:00','2015-05-09','18:00:00',7,2,2,5,' Se le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-05-09 23:07:21','','0'),(20751,4,37,1,'Cabecera Pte Nacional',5,16,'2015-05-11 00:00:00','11:15:00','2015-05-11','14:20:00',69,1,2,18,'Se cierra como electricidad ya que no se pudo reportar a Harvey y el servicio se recupero.\r\n\r\nSe intenta comunicar del caso a el sr Harvey, pero no responde y tiene el buzon de mensajes lleno. ','2015-05-11 19:21:40','','0'),(20752,9,67,1,'Cellnode Cll 4A #20-80 ',5,20,'2015-05-11 00:00:00','10:22:00','2015-05-14','08:50:00',32,2,2,5,'2015-05-14 08:50:00\r\n\r\nEl cellnode fue desmontado de zona ya que no contaba con potencial de usuarios.\r\n\r\n2015-05-13 18:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n 2015-05-13 10:20:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n \r\n2015-05-12 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-11 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Jarby.      ','2015-05-14 16:24:51','','0'),(20753,2,37,1,'RB Ed. Viveros ',5,11,'2015-05-11 00:00:00','15:40:00','2015-05-11','16:40:00',10,3,2,53,'2015-05-11 16:40:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla electrica, ya que la RB se encontraba desconectada.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Ed. Viveros por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-05-11 21:39:09','','0'),(20754,27,37,1,'Nagios Montería',5,23,'2015-05-11 00:00:00','15:20:00','2015-05-11','18:20:00',11,11,2,26,'2015-05-11 19:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a una falla de energia .\r\n\r\n2015-05-11 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.  ','2015-05-12 00:18:58','','0'),(20755,18,61,1,'Switch Multicast Tunja',5,19,'2015-05-11 00:00:00','18:40:00','2015-05-11','19:40:00',60,1,2,1,'2015-05-11 19:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Camilo y Harvey del percance, informan que de inmediato nos van a colaborar. ','2015-05-12 00:38:24','','0'),(20756,2,37,1,'Cellnode Colinas 2',5,19,'2015-05-11 00:00:00','17:00:00','2015-05-12','06:25:00',25,11,2,23,'2015-05-12 06:25:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que subió solo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold informando del percance. ','2015-05-12 13:53:48','','0'),(20757,18,37,1,'SW Cerete ',5,19,'2015-05-11 00:00:00','20:15:00','2015-05-11','22:07:00',11,11,2,26,'2015-05-12 08:40:00\r\n\r\nDeivis informa que se presento falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informando del percance. ','2015-05-12 13:41:40','','0'),(20758,2,30,1,'RB Cra2 2-06',5,19,'2015-05-11 00:00:00','18:00:00','2015-05-12','09:10:00',83,2,2,45,'2015-05-12 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-05-12 16:45:40','','0'),(20759,1,25,1,'RG Cascada 1 ',5,19,'2015-05-11 00:00:00','21:00:00','2015-05-12','08:50:00',51,2,2,45,'2015-05-12 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-05-12 16:46:59','','0'),(20760,2,37,1,'WDS Acuario',5,20,'2015-05-12 00:00:00','01:30:00','2015-05-12','08:40:00',48,1,2,16,'2015-05-12 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba aislada del fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-05-12 08:00:00\r\n\r\nAndres informa que en el momento se dispone a verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Andres Rosero. ','2015-05-12 17:19:13','','0'),(20761,18,28,1,'Cabecer Pte Nacional',5,16,'2015-05-12 00:00:00','10:30:00','2015-05-19','14:45:00',57,1,2,18,'Harvey indica que el tx se habia bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que estan verificando en este momento. ','2015-05-12 20:16:24','','0'),(20762,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2015-05-12 00:00:00','09:00:00','2015-05-12','10:10:00',10,3,2,53,' 2015/05/12 10:10:00\r\n\r\nJuan Pablo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico para el Nodo de su proveedor de servicio (TV Azteca), se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015/05/12 10:20:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Juan Pablo informa qué verificara el enlace. Numero de Caso 64979. Se estará comunicando con nosotros para darnos algún diagnostico.\r\n\r\n2015/05/12 10:15:00\r\n\r\nSe descartan problemas de fluido eléctrico en cabecera e inconvenientes con el router.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-05-12 16:36:57','','0'),(20763,2,37,1,'Cellnode Cll 8 #10-25 Esmeralda',5,11,'2015-05-12 00:00:00','14:10:00','2015-05-12','15:05:00',20,3,2,33,'2015-05-12 15:05:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 8 #10-25 Esmeralda por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué verificara el inconveniente en el transcurso del día. ','2015-05-12 20:35:33','','0'),(20764,2,30,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2015-05-12 00:00:00','10:00:00','2015-05-13','09:00:00',24,11,2,27,' 2015-05-13-08:54:00 \r\n\r\nWelmer informa que el momento se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-05-12 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando informacion sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer y el indica que tenemos problemas de fluido eléctrico. pendiente a que se restablezca.   ','2015-05-13 21:01:28','','0'),(20765,2,37,1,'RB 1 Y 2 Acuario',5,19,'2015-05-12 00:00:00','18:00:00','2015-05-13','08:15:00',48,3,2,33,'2015-05-13 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué la RB se encontraba aislada del fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-05-13 08:00:00\r\n\r\nAndres Rosero informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo a Fony del percance mediante mensaje de voz.  ','2015-05-13 15:34:51','','0'),(20766,2,67,1,'COLIMPICA-RB1 ',5,19,'2015-05-12 00:00:00','16:00:00','2015-05-14','16:00:00',34,3,2,33,'2015-05-14 16:20:00\r\n\r\n\"Buenas tardes \r\n\r\nEl siguiente cellnode fue desmontado por no tener usuarios que dependieran de este:\r\n\r\nOlimpica RB1\r\n\r\nIp 10.2.83.96\r\n\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo.\r\n\r\nMuchas gracias.\"\r\n\r\n2015/05/14 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué en transcurso del día nos estará enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015-05-14 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.\r\n\r\n2015-05-13 07:00:00\r\n\r\nEste Cellnode sera desmontado zona ya que no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando sobre el percance.    ','2015-05-14 21:33:48','','0'),(20767,2,37,1,'Cellnode Colinas',5,19,'2015-05-12 00:00:00','18:00:00','2015-05-13','01:56:00',25,11,2,23,'2015-05-13 01:56:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el cellnode subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Harold sobre el percance via mensaje de voz. ','2015-05-13 14:22:18','','0'),(20768,2,37,1,'Cellnode ED-Viveros',5,20,'2015-05-13 00:00:00','03:25:00','2015-05-13','13:00:00',10,3,2,53,'2015-05-13 13:00:00\r\n\r\nProblema del fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-05-13 08:18:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oscar.  ','2015-05-13 21:01:44','','0'),(20769,18,20,1,'SWAdm-LURUACO',5,20,'2015-05-13 00:00:00','05:30:00','2015-05-22','15:00:00',35,11,2,2,' 2015/05/16 09:50:00\r\n\r\nWillian informa qué la apertura de fibra qué afectaba este caso fue superada el día Jueves 14 del presente mes. Estamos a la espera de qué se le de solución al SW de Pto Giraldo para confirmar operatividad en este nodo y así proceder con el cierre del caso.\r\n\r\n 2015/05/15 16:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificara el dia de mañana a primera hora.  \r\n\r\n2015-05-14 19:30:00\r\n\r\nWilliam informa que la verificacion de este caso quedara para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-14 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que la afectacion se debe a una apertura de fibra el cual el día ayer se estuvo trabajando en la solución del caso pero no se alcanzo a culminar, e indica que se continuara con la verificación el día de hoy. \r\n\r\n2015-05-13 18:00:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-05-13 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-05-13 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que estará confirmando cual el inconveniente.\r\n\r\nSe verifica el estado del puerto de donde depende y esta dando link pero no se aprenden en el por lo tanto se le informa la afectacion del Sw a Willian.       ','2015-05-22 20:40:35','','0'),(20770,32,83,1,'Master FTTB-1 San Luis',5,20,'2015-05-12 00:00:00','20:55:00','2015-05-13','13:00:00',35,11,2,2,' 2015-05-13 16:00:00\r\n\r\nWillian informa que teníamos el máster bloqueado, se reinicia y queda operativo.\r\n\r\n2015-05-13 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que estará verificando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Willian. ','2015-05-13 21:02:49','','0'),(20771,6,20,1,'Cabecera Montería',5,23,'2015-05-13 00:00:00','09:25:00','2015-05-13','16:40:00',11,11,2,26,'2015/05/13 16:45:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos una apertura de fibra el cual los técnicos ya la supero (Ultima Milla), también teníamos el router bloqueado el cual se acaba de desbloquear y así quedar nuevamente operativa la ciudad. \r\n\r\nSe verifica la conectividad con Internexa.\r\nEfectivamente no tenemos conexión y nos dispones a llamar a Intx para reportar el inconveniente, el agente Juan Pablo  informa que ya van a verificar el problema. (Numero ticket 65008) ','2015-05-13 21:48:54','','0'),(20772,18,37,1,'Cabecera Pte Nacional',5,16,'2015-05-13 00:00:00','10:20:00','2015-05-13','13:40:00',69,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debió a problemas de energía en el momento.\r\n\r\nSe le informa del caso a harvey, se esta verificando si es el tx bloqueado de nuevo y si se puede remplazar. ','2015-05-13 18:56:27','','0'),(20773,2,30,1,'RB Cra 5 #14-07',5,20,'2015-05-13 00:00:00','12:13:00','2015-05-13','16:00:00',14,2,2,45,'2015-05-13 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2015-05-13 20:56:34','','0'),(20774,2,18,1,'Cellnode Cll Sucre',5,11,'2015-05-13 00:00:00','15:30:00','2015-05-13','16:40:00',48,3,2,16,'2015-05-13 16:40:00\r\n\r\nAndres Rosero informa que le cable de alimentacione electrica estaba defectuoso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll Sucre por fuera, Se le reporto a Andrés Rosero. ','2015-05-13 21:44:20','','0'),(20775,2,27,1,'RB Acuario 1 y 2',5,19,'2015-05-13 00:00:00','17:10:00','2015-05-14','11:30:00',48,3,2,33,'2015-05-14 11:30:00\r\n\r\nAndrés Rosero informa qué se reemplaza los transceiver superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-05-14 07:52:00\r\n\r\nAndres Rosero informa que se estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día el cual se estarán remplazando los transceiver para descartar que falla de estos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que el percance se deba a una apertura de fibra que sera solucionada el día de mañana a primera hora.  ','2015-05-14 16:55:03','','0'),(20776,2,37,1,'Cellnode Cra 18 6-67',5,19,'2015-05-13 00:00:00','18:50:00','2015-05-14','06:45:00',30,1,2,56,'2015-05-14 06:45:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de fluido eléctrico ya que el cellnode subió solo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Eduardo informando del percance. ','2015-05-14 13:26:00','','0'),(20777,6,25,1,'Cabecera Ibague',5,20,'2015-05-13 00:00:00','22:12:00','2015-05-14','07:55:00',12,1,2,18,'2015-05-14 07:55:00\r\n\r\nSe realiza reinicio eléctrico al RG ya que se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n \r\n2015-05-14 07:30:00\r\n\r\nSe confirma con MC sobre alguna afectacion en el zona e informa el agente David Castaño que no presenta afectacion alguna,  indica que se observa el puerto del enlace con link pero no aprende mac, en el momento se espera que el técnico este en cabecera para la verificación del RG.\r\n\r\n2015-05-14 07:00:00\r\n\r\nJarby informa que estará confirmando cual es la afectacion.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Cabecera a Jarby.   ','2015-05-14 13:13:24','','0'),(20778,6,25,1,'Cabecera Villavicencio',5,20,'2015-05-14 00:00:00','06:27:00','2015-05-14','08:10:00',30,1,2,18,'2015-05-14 08:10:00\r\n\r\nEn comunicación con Eduardo informa que el RG(router) se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Cabecera a Harvey. ','2015-05-14 13:20:22','','0'),(20779,18,27,1,'Cabecera Pte Nacional',5,16,'2015-05-14 00:00:00','10:20:00','2015-05-16','17:00:00',69,1,2,18,' 2015/05/16 17:00:00\r\nHarvey informa que se cambiaron los transeiver y en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2015/05/16 11:20:00   \r\n\r\nLa cabecera se encuentra operativa, Harvey informa que había problemas de transeiver, tambien informa que se van a estar haciendo pruebas en la cabecera.\r\n \r\n2015/05/16 11:00:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra por fuera desde las 10:45:00, se le informa a Harvey.\r\n\r\n 2015/05/16 06:30:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra operativa desde el día de ayer a las 19:23:00, se culminan con las pruebas a realizar. Continuamos con el constante monitoreo para esta sede.\r\n\r\n2015-05-15 16:55:00\r\n\r\nHarvey indica que el desarrollista aun esta trabajando en las pruebas, hasta nuevo aviso.\r\n\r\n2015-05-15 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-05-15 13:05:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso  se debe a una intervención realizada por parte de un ingeniero contratado por desarrollista para realizar unas pruebas sobre la red, se espera hasta las 5 pm que el sr harvey realice una llamada para confirmar las pruebas que se realizaron.\r\n\r\n2015-05-15 13:05:00\r\n\r\nSe presenta una caída del Router MC a las 13:05:00, se esta intentando realizar comunicación con ellos pero aun no se ha logrado.\r\n\r\n2015-05-14 10:50:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debe a problemas de sobrecalentamiento en la locación de la cabecera, se esta realizando la gestión para que se instale un aire acondicionado en esta sede.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole del caso.             ','2015-05-16 22:00:56','','0'),(20780,2,37,1,'Cellnode Mz G Cs 6 Los Reyes',5,20,'2015-05-14 00:00:00','05:10:00','2015-05-15','11:38:00',5,2,2,5,'2015-05-15 11:38:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-05-14 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-14 11:52:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-05-15 17:45:36','','0'),(20781,2,12,1,'Cellnode Sta Rosa',5,11,'2015-05-14 00:00:00','11:30:00','2015-05-15','15:30:00',48,3,2,16,'2015-05-15 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se monta la board en zona, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/05/15 09:10:00\r\n\r\nSe realiza la configuración de una nueva board. Andrés informa qué en el transcurso del día se estará montando en zona.\r\n\r\n 2015-05-15 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará configurando otro board para reemplazo ya que al parecer la existente se encuentra mala.\r\n\r\n2015-05-14 17:40:00\r\n\r\nAndres Rosero informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Rosa por fuera, Se le reporto a Andrés Rosero e informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n    ','2015-05-15 20:29:57','','0'),(20782,32,83,1,'Máster Batallon',5,20,'2015-05-14 00:00:00','10:10:00','2015-05-15','09:00:00',1,2,2,5,'2015-05-15 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que tanto el Master como el ONU se encontraban bloqueados, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-05-14 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-14 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Jarby.  ','2015-05-15 15:18:00','','0'),(20783,6,20,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2015-05-14 00:00:00','14:20:00','2015-05-14','19:10:00',35,11,2,28,'2015-05-14 19:20:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo y William nos confirman la solucion definitiva de la apertura de fibra y servicio normalizado.\r\n\r\n2015/05/14 14:45:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que tenemos una apertura de fibra la cual ya estan trabajando en la solucion de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian ya que se verifica conexion con internexa y se encuentra ok.  ','2015-05-15 00:21:38','','0'),(20784,6,20,1,'Cabecera Multicast',5,23,'2015-05-14 00:00:00','14:20:00','2015-05-14','19:10:00',35,11,2,49,'2015-05-14 19:20:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo y William nos confirman la solucion definitiva de la apertura de fibra y servicio normalizado.\r\n\r\n2015/05/14 14:45:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que tenemos una apertura de fibra la cual ya estan trabajando en la solucion de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian ya que se verifica conexion con internexa y se encuentra ok.  ','2015-05-15 00:23:58','','0'),(20785,1,37,1,'RG La Paila',5,19,'2015-05-14 00:00:00','15:40:00','2015-05-14','17:40:00',58,2,2,5,'2015-05-14 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que le percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance. ','2015-05-14 22:42:46','','0'),(20786,32,37,1,'Master Nodo 4 ',5,23,'2015-05-14 00:00:00','10:15:00','2015-05-14','16:50:00',95,11,2,55,'2015/05/14 16:55:00\r\n\r\nYoimer informa que la empresa de energia estaba organizando posteria en la zona, ya se restablecio el servicio. \r\n\r\n2015/05/14 16:15:\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Yoimer y el indica que ya verifica el problema. ','2015-05-14 21:53:39','','0'),(20787,27,37,1,'Nagios Cali',5,19,'2015-05-14 00:00:00','18:30:00','2015-05-15','08:00:00',19,3,2,33,'2015-05-15 16:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n 2015-05-14 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2015-05-15 21:27:12','','0'),(20788,2,37,1,'Cellnode Edificio Florida',5,19,'2015-05-14 00:00:00','18:00:00','2015-05-15','07:23:00',10,3,2,53,'2015-05-15 07:23:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de fluido eléctrico ya que el cellnode subió solo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informando del percance. ','2015-05-15 12:52:29','','0'),(20789,2,18,1,'RB Niza II',5,20,'2015-05-15 00:00:00','01:25:00','2015-05-15','12:00:00',41,1,2,9,'2015-05-15 12:00:00\r\n\r\nJorge informa qué se reemplaza el cable de alimentación eléctrica qué alimentaba la RB, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jorge e indica que se estará confirmando cual es el inconveniente. \r\n','2015-05-15 20:21:05','','0'),(20790,32,37,1,'Master 7 Mayo',5,20,'2015-05-15 00:00:00','07:24:00','2015-05-15','15:30:00',11,11,2,26,'2015/05/15 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de el servicio de fluido electrico en el nodo, dispositivo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Deivis e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2015-05-15 20:53:07','','0'),(20791,32,22,1,'Master Chambacu 01',5,20,'2015-05-15 00:00:00','05:10:00','2015-05-19','17:30:00',90,11,2,23,'2015/05/19 17:30:00\r\n\r\nRoberto informa que el máster tenia unas piezas dañadas se le hizo el respectivo cambio y se encuentra operativo\r\n\r\n2015/05/19 15:50:00\r\n\r\nLucy Molano Informa que \"Buenas Tardes,\r\nWelmer, en vista de que definitivamente no hay master HKT 500 para reemplazar el afectado.\r\n\r\nPor favor enviar uno de los master 300 actualizados con la tecnología HKT  a la siguiente dirección para que Rafael lo pruebe.\"\r\nEstamos a la espera de que el equipo sea enviado y sea probado por Rafael.\r\n \r\n\r\n2015-05-19 07:00:00\r\n\r\nEn el momento se estan cotizando un nuevo master ya que este se quemo, estamos pendientes a que se compre el nuevo.  \r\n\r\n2015/05/16 16:00:00\r\n\r\nEn el momento se estan cotizando un nuevo master ya que este se quemo, estamos pendientes a que se compre el nuevo.   \r\n\r\n2015/05/15 16:00:00\r\n\r\nEn el momento se estan cotizando un nuevo master ya que este se quemo, estamos pendientes a que se compre el nuevo. \r\n\r\n2015-05-15 08:45:00\r\n\r\nRafael informa que se estará verificando el caso tan pronto mejore el clima ya que en el momento esta lloviendo.\r\n \r\nSe le informa la afectacion del master a Rafael.      ','2015-05-19 22:36:50','','0'),(20792,32,37,1,'Master Cra 23 #23-23-Cabecera',5,20,'2015-05-15 00:00:00','08:27:00','2015-05-20','09:55:00',82,1,2,36,'2015-05-20 09:55:00\r\n\r\nLuis informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-05-19 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-05-19 07:00:00\r\n\r\nLuis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy. \r\n\r\n2015/05/16 17:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente a ser verificado el día Martes 19.\r\n\r\n2015/05/16 08:55:00\r\n\r\nSe le deje nuevamente mensaje de voz a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2015-05-15 19:30:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-05-15 15:30:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-05-15 15:30:00\r\n\r\nLuis indica que estará verificando el caso en unos momentos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis y se le informa a Jader de la afectacion.         ','2015-05-20 14:55:34','','0'),(20793,2,23,1,'WDS Risaralda',5,20,'2015-05-15 00:00:00','01:14:00','2015-05-15','09:46:00',26,2,2,45,'2015-05-15 09:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el sw que alimenta los cellnode se encontraba quemado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2015-05-15 16:03:33','','0'),(20794,18,68,1,'SWAdm PTO-Giraldo',5,20,'2015-05-15 00:00:00','07:56:00','2015-05-25','14:30:00',35,11,2,2,'2015/05/25 14:30:00\r\n\r\nLuisa Tabares informa que: \"Se hizo el cambio de los sw Pto Giraldo, Luruaco, Sabano y Santa Catalina a la vlan 5. La vlan de servicios sigue siendo la 12 para los usuarios, el router hasta el momento esta sin perdida y los equipos se monitorearán en el nagios local.\"   \r\n\r\n\r\n2015/05/22 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se le cambio de ip al sw por una de la vlan 5 que es la 172.16.0.34 y se esta a la espera de que los demas sw le sean cambiadas la ip tambien la proxima semana.\r\nEl router por el momento no ha tenido perdidas.\r\n\r\n2015-05-22 09:00:00\r\n\r\nSe mantuvieron ping sostenido desde las horas de la tarde del dia de ayer hasta horas de la mañana y no se presentaron perdidas.\r\n190.90.6.106 ping statistics ---\r\n36553 packets transmitted, 36552 received, 0% packet loss, time 36601597ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 15.061/15.916/59.913/1.524 ms \r\n\r\n2015-05-21 16:25:00\r\n\r\nEn el momento se estan realizando pruebas en conjunto con Luisa Tabares y el Ingeniero German Hernandez. El test presenta 0% de Perdidas en un periodo de 85 Minutos.\r\n\r\n2015-05-21 08:50:00\r\n\r\nEn el momento se habilita de nuevo el pto al OLT del Palmar, hasta el momento no se presentan perdidas.\r\n\r\n2015/05/20 17:20:00\r\n\r\nEn el momento se siguen realizando pruebas.\r\nSe tienen habilitados los ptos 1-2-17-20 y 21 en el sw pto Giraldo y la vlan 6 se tiene deshabilitada en el pto 24 de el sw de Palmar que es el olt de Palmar. \r\n\r\n2015/05/19 16:40:00\r\n\r\nEn el momento se siguen realizando pruebas.\r\nSe tienen habilitados los ptos 1-21 y 17 en el sw pto Giraldo y la vlan 6 se tiene deshabilitada en el pto 26 de el sw de Palmar.\r\n\r\n2015-05-19 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/05/16 17:40:00\r\n\r\nEn el momento se deja operativo el sw, y se realizan las pruebas con cada puerto.\r\nel puerto 19 y 21 en el momento de realizar las pruebas presentabamos perdidas  en el router principal y se bloqueaba el sw, se dejan desconectados fisicamente ya que no se pueden seguir haciendo las pruebas con el tecnico.\r\n\r\n2015/05/16 09:40:00\r\n\r\nWillian informa qué se dirige hasta el lugar para darle solución al caso. Tiempo aproximada de llegada 01 Hora y 30 Min.\r\n\r\n2015/05/15 16:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificara el dia de mañana a primera hora. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Sw a Willian ya que al parecer el sw se encuentra bloqueado, se observa link en el puerto del sw de donde depende pero no se aprenden mac.              ','2015-05-25 19:33:50','','0'),(20795,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,16,'2015-05-15 00:00:00','10:00:00','2015-05-15','11:50:00',82,1,2,36,'2015-05-15 11:50:00\r\n\r\nLuis nos indica que ya terminaron la tarea los empleados de la empresa de energía, que ya había energía hace 10m pero que estaban esperando que terminaran todo\r\n\r\nLuis nos indica que el caso se debe a un problema eléctrico causado por un daño en el Transformador que esta cerca a la cabecera, los equipo estaban trabajando por respaldo eléctrico pero en este momento se ha descargado, se esta a la espera de que la empresa pertinente realice las labores de reparación. ','2015-05-15 16:53:09','','0'),(20796,2,27,1,'Enlace Iglesia Carmen',5,20,'2015-05-15 00:00:00','01:15:00','2015-05-21','15:25:00',15,2,2,45,'2015-05-21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se remplaza la pareja de tansceiver quemados quedando así el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-05-20 11:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el dispositivo sea recibido en Pereira para el eventual transporte hacia el lugar del percance.\r\n\r\n2015/05/15 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se esta en la consecución de un transceiver tipo A para ser enviado al municipio y así darle solución al caso.\r\n\r\n2015-05-15 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transceiver tipo B se encuentra malo por lo tanto se esta a la espera de que llegue el remplazo a la zona para darle solución al caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.       ','2015-05-21 20:53:11','','0'),(20797,6,37,1,'Cabecera digital Ibague',5,16,'2015-05-15 00:00:00','12:20:00','2015-05-15','14:00:00',12,1,2,18,' Se le informa a Jhon Linares del caso, indica que en este momento no se encuentra en cabecera y que no se puede desplazar hasta las 2 pm. ','2015-05-15 19:33:29','','0'),(20798,32,83,1,'Master Batallon',5,20,'2015-05-15 00:00:00','13:15:00','2015-05-15','16:10:00',1,2,2,5,'2015-05-15 16:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa la afectacion del máster a Jarby. ','2015-05-15 21:43:30','','0'),(20799,2,37,1,'Cellnode Cll 3B-#2-44 Jordan',5,11,'2015-05-15 00:00:00','14:15:00','2015-05-15','16:40:00',20,3,2,33,'2015-05-15 16:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una mala conectirizacion de los contactos que proporciones el fluido elecrtico.\r\n\r\n2015/05/15 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 3B-#2-44 Jordan por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-05-15 21:45:32','','0'),(20800,32,37,1,'Máster Cra 7, Cra 10 y Cll 11',5,11,'2015-05-15 00:00:00','15:30:00','2015-05-15','16:00:00',48,3,2,16,'2015-05-15 17:50:00\r\n\r\nAndres informa que el percance de fluido electrico fue solucionado.\r\n\r\n2015/05/15 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra 7, Cra 10 y Cll 11 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-05-15 22:49:36','','0'),(20801,2,37,1,'Cellnode Hotel, Nogal.',5,11,'2015-05-15 00:00:00','15:30:00','2015-05-15','16:00:00',48,3,2,16,'2015-05-15 17:50:00\r\n\r\nAndres informa que el percance de fluido electrico fue solucionado.\r\n\r\n 2015/05/15 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Hotel, Nogal por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-05-15 22:50:01','','0'),(20802,6,64,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2015-05-15 00:00:00','16:30:00','2015-05-15','16:50:00',35,11,2,28,'2015-05-15 17:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el procedimiento fue todo un exito, el servicio fue normalizado, tambien se le informo que este tipo de procedimientos solo se realizan en horas de poco trafico preia autorizacion del Ingeniero German Hernandez.\r\n\r\n2015/05/15 16:32:00\r\n\r\nWillian apaga la cabecera, estamos pendientes de que suba nuevamente el servicio.\r\n\r\n2015/05/15 16:32:00\r\n\r\nSe le informa a el Ingeniero German Hernandez y el indica que a esta hora no se haga el cambio debido al trafico de esta hora y que ademas se estan realizando unas pruebas y no se debe de apagar..\r\n\r\nWillian nos informa que en cabecera se montaran nuevas baterias por lo tanto se caeran todos los dispositivos de la cabecera. ','2015-05-15 22:32:11','','0'),(20803,18,37,1,'SW Multicast 2',5,19,'2015-05-15 00:00:00','21:40:00','2015-05-15','22:40:00',35,11,2,28,' 2015-05-15 22:40:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la comunicación con el personal técnico, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del percance mediante mensaje de voz debido a que no fue posible establecer comunicacion con el.  ','2015-05-16 11:27:22','','0'),(20804,2,37,1,'RB Nueva Creación',5,11,'2015-05-16 00:00:00','09:55:00','2015-05-17','12:30:00',10,3,2,53,'2015-05-17 12:30:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode RB se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n \r\n2015/05/16 11:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nueva Creación por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-05-17 18:15:12','','0'),(20805,2,37,1,'RB San Felix',5,19,'2015-05-16 00:00:00','15:00:00','2015-05-17','01:35:00',5,2,2,45,'2015-05-17 08:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance mediante un mensaje de voz. ','2015-05-17 18:32:39','','0'),(20806,6,48,1,'R-VLLC ',5,11,'2015-05-16 00:00:00','15:25:00','2015-05-19','08:00:00',30,1,2,18,'2015-05-19 08:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo principal.\r\n\r\n2015-05-17 14:55:00\r\n\r\nHarvey informa que no ha sido posible comunicarse con el técnico de la zona por lo tanto el caso estará pendiente de que se logre establecer comunicación para la solución del caso.\r\n\r\n2015-05-17 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo y en comunicación con Harvey indica que tratara de comunicarse con el técnico de la zona para la verificación del caso. \r\n\r\n2015-05-17 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey y Eduardo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-05-16 19:30:00\r\n\r\nEduardo indica que en este momento no tiene acceso a la cabecera, pero que mañana lo mas temprano posible estará verificando el caso.\r\n\r\n2015-05-16 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo pidiendo avance del caso, tambien se le informa  Harvey, dice que va a tratar de colaborar lo mas pronto posible\r\n\r\n 2015-05-16 15:25:00\r\nEn el momento se encuentra la cabecera por fuera, se le deja mensaje de voz a Harvey y a Eduardo pidiendo que por favor revisen.       ','2015-05-19 13:17:10','','0'),(20807,1,37,1,'RG Sajonia 1',5,19,'2015-05-16 00:00:00','16:00:00','2015-05-16','16:40:00',32,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, informa que en el momento va a verificar el caso. ','2015-05-16 22:18:57','','0'),(20808,6,25,1,'Router Riohacha',5,16,'2015-05-16 00:00:00','19:57:00','2015-05-17','09:43:00',95,11,2,55,'2015-05-17 09:43:00\r\n\r\nSe reinicio el router(RG) ya que se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-05-17 09:00:00\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jose Maria y Yoimer e indica Jose Maria que se estará verificando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer informándole del caso.  ','2015-05-17 15:02:38','','0'),(20809,2,30,1,'Cellnode Mz G Cs 6 Los Reyes',5,20,'2015-05-17 00:00:00','01:40:00','2015-05-18','10:30:00',5,2,2,45,'2015-05-18 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-05-17 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-05-18 17:09:46','','0'),(20810,2,37,1,'Cellnode Ciudad Jardin',5,20,'2015-05-17 00:00:00','02:35:00','2015-05-19','00:40:00',92,2,2,45,'2015-05-19 06:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-05-18 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-05-17 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.    ','2015-05-19 11:41:55','','0'),(20811,29,54,1,'GW Cartago',5,20,'2015-05-17 00:00:00','01:42:00','2015-05-19','14:40:00',9,2,2,45,'2015-05-19 14:40:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba por fuera, ya que el RG habia perdido la ruta hacie el segmento 192.168.253.0/24\r\n\r\n2015-05-19 06:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-05-18 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-05-17 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Gw a Oswaldo.     ','2015-05-19 19:46:00','','0'),(20812,2,37,1,'Cellnode Cra 3 #11-71 Bolivares',5,20,'2015-05-17 00:00:00','06:02:00','2015-05-18','09:52:00',40,2,2,33,'2015-05-18 09:52:00\r\n\r\nEduardo informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-05-17 14:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso y se informa la afectacion a Eduardo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion.  ','2015-05-18 15:03:31','','0'),(20813,20,46,1,'CMTS 190.90.98.2 ',5,20,'2015-05-17 00:00:00','14:15:00','2015-05-17','14:40:00',60,1,2,1,'2015-05-17 14:40:00\r\n\r\nOmar informa que la CMTS se encontraba bloqueado e indica que se restablece el servicio y se confirma contenido con un usuario.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo y en comunicación con Omar Corredor informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente, se realizo ping desde el router linux de donde depende pero no responde. ','2015-05-17 20:13:49','','0'),(20814,1,37,1,'RG Cuosa Filandia',5,20,'2015-05-17 00:00:00','14:05:00','2015-05-18','11:10:00',59,2,2,45,'2015-05-18 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de turno en la zona. ','2015-05-18 17:11:53','','0'),(20815,2,37,1,'Cellnode Apallares',5,20,'2015-05-17 00:00:00','13:30:00','2015-05-18','16:30:00',54,1,2,1,'2015-05-18 16:30:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n \r\n2015-05-18 09:35:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-05-17 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectacion del cellnode.  ','2015-05-19 20:58:47','','0'),(20816,2,37,1,'RBs Mirador de Panorama Mz4 & Mz5',5,20,'2015-05-17 00:00:00','14:25:00','2015-05-17','16:00:00',1,2,2,45,'2015-05-17 16:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de fluido eléctrico ya que los enlaces subieron solos.\r\n\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a disponibilidad técnica. ','2015-05-18 13:13:54','','0'),(20817,20,46,1,'CMTS 190.90.84.2',5,20,'2015-05-17 00:00:00','16:57:00','2015-05-18','09:11:00',60,1,2,1,'2015-05-18 09:11:00\r\n\r\nCamilo informa que la CMTS se encontraba bloqueada, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Camilo, se realizo ping desde el router linux de donde depende pero no responde. ','2015-05-18 14:33:45','','0'),(20818,2,20,1,'WDS Andrea Carolina',5,20,'2015-05-18 00:00:00','06:53:00','2015-05-21','11:00:00',24,11,2,27,'2015/05/21 11:15:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos un problema de apertura de fibra. nodos operativos. \r\n\r\n2015-05-21 08:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/05/20 17:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se estara revizando  el dia de mañana ya que tenemos una apertura de fibra.   \r\n\r\n2015/05/19 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se estara revizando en el transcurso de la tarde de lo contrario quedaria para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-18 13:35:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Welmer solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-05-18 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informando la afectacion.     ','2015-05-21 21:13:12','','0'),(20819,2,3,1,'Cellnode Cra 4 #7-25 ',5,20,'2015-05-18 00:00:00','06:25:00','2015-05-18','14:12:00',6,2,2,45,'2015-05-18 14:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que se remplazo el Power Supley ya que se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo e indica que se estará verificando en el transcurso del día. ','2015-05-18 19:22:57','','0'),(20820,2,67,1,'Cellnode Mz 9 Cs 3 La Fachada',5,20,'2015-05-18 00:00:00','08:35:00','2015-05-22','12:00:00',8,2,2,45,'2015-05-22 \r\n\r\nOswaldo nos confirma via email el desmonte del dispositivo\"Por favor cerrar el caso 20820, el cell node de la Mz 9 Cs 3 de la fachada del municipio de armenia fue desmontado por que no tiene ningún usuario asociado, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\n2015-05-20 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia Viernes aproximadamente.\r\n\r\n2015-05-19 06:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   ','2015-05-22 18:15:39','','0'),(20821,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,20,'2015-05-18 00:00:00','15:02:00','2015-05-18','15:31:00',48,1,2,16,'2015-05-18 15:31:00\r\n\r\nAndres informa que debido a picos eléctricos, el RG y Router(Linux) se encontraban bloqueados esto debido a que no se cuenta con UPS en esta sede para prevenir estos inconvenientes. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Andrés Rosero e indica que estará gestionando para ver si logra tener acceso a la oficina. ','2015-05-18 20:44:02','','0'),(20822,18,37,1,'SWAdmin Palmitos',5,20,'2015-05-18 00:00:00','15:50:00','2015-05-19','05:10:00',25,11,2,23,'2015-05-19 06:10:00\r\n\r\nAl parecer el inconveniente se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa la afectacion a Harold e indica que estará confirmando cual es el inconveniente ','2015-05-19 11:16:19','','0'),(20823,2,37,1,'CN 20 de Julio, CN Cordialidad-ESQ',5,20,'2015-05-18 00:00:00','15:40:00','2015-05-18','18:00:00',10,3,2,53,'2015-05-19 07:00:00\r\n\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectacion. ','2015-05-19 11:59:48','','0'),(20824,4,37,1,'WS Bucaramanga',5,19,'2015-05-18 00:00:00','16:25:00','2015-05-19','15:25:00',96,1,2,18,'2015-05-19 15:25:00\r\n\r\nVladimir informa que el dispositivo se encontraba bloqueado debido a falla de energía el día de ayer.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Bladimir informando del percance. ','2015-05-19 20:53:30','','0'),(20825,6,48,1,'Router ITX Ipiales',5,19,'2015-05-18 00:00:00','22:30:00','2015-05-19','08:00:00',48,3,2,33,'2015-05-19 08:00:00\r\n\r\nFony nos informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo,este equipo ya a presentado diversos bloqueos desde la semana anterios segun nos informa el tecnico Andres aprox. 3, se reinicio para verificar el  comportamiento y si de nuevo sucede el percance. \r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Fony recordando el percance para que de solucion el dia de hoy. ','2015-05-19 13:07:26','','0'),(20826,2,27,1,'RB Cra 3 6-43 Oficina',5,19,'2015-05-18 00:00:00','16:00:00','2015-05-21','16:55:00',40,3,2,33,'2015-05-21 16:55:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el transeiver debido a qué se esta presentando un inconveniente. Enlace Operativo\r\n\r\n2015/05/21 16:35:00\r\n\r\nFony informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-05-21 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\n2015-05-20 21:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el día de mañana.\r\n \r\n 2015-05-20 10:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.     ','2015-05-21 22:06:36','','0'),(20827,2,67,1,'RB Cra 19 46-31 Vizcaya',5,19,'2015-05-17 00:00:00','14:30:00','2015-09-08','09:20:00',30,1,2,18,'2015-09-08 09:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Harvey Jimenez el nos confirma via voz y via email que el dispositivo fue bajado de zona, solicita ademas retiro del monitoreo se colabora con el desmonte del monitoreo y se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2015-09-07 16:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey soliciando una vanace del caso.\r\n\r\n2015-09-05 18:50:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Harvey para darle cierra al caso.\r\n\r\n2015-09-03 16:20:00\r\n\r\nSe recuerda a Harvey sobre el correo para realizar el retiro del monitoreo.\r\n\r\n2015-09-02 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey soliciando una vanace del caso.\r\n\r\n2015-08-31 08:55:00\r\n\r\nHarvey informa que en un momento nos estará colaborando con el correo para el cierre del caso ya que las antenas fueron desmontadas de zona. \r\n\r\n2015-08-29 16:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de disponibilidad para montar los equipo, sin fecha para esta labor. \r\n\r\n2015-08-27 17:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-08-21 10:00:00\r\n\r\nJulian nos informa que en el transcurso de la siguiente semana se estaran montando los equipos restantes.\r\n\r\n2015-08-10 08:20:00\r\n\r\nEn comunicación con el técnico Julián nos informa que los equipos ya fueron recibidos y que ya se esta trabajando sobre los mismos para asi poder solucionar este caso.\r\n\r\n2015-08-03 16:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con Harvey no informa que esta pendiente el despacho de los dispositivos para reempalzar los dispositivos que estan caidos.\r\n\r\n2015-07-22 11:20:00\r\n\r\nNos informan que aun no se tiene información aun por parte de la oficina sobre el tema con los usuarios que dependen de ese cellnode.\r\n\r\n2015-07-22 11:20:00\r\n\r\nEduardo informa que aun no se tiene estimando para cuando realizar el desmonte de los cellnodes.  \r\n\r\n2015-07-22 09:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-07-20 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-07-18 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-07-13 09:35:00\r\n\r\nEduardo indica que el caso esta suspendido debido que en la ciudad solo hay asignados dos técnicos, y por el momento no les a podido ser posible que se dirijan a el sector y realicen las actividades pertinentes.\r\n\r\n2015-07-08 08:30:00\r\n\r\nEduardo informa que se estará a la espera de autorizaciones para hacer el desmonte de estos CN, indica que no se tiene fecha exacta para este desmonte.\r\n\r\n\r\n2015-07-04 15:30:00\r\n\r\nEduardo informa que estos CN se estarán desmontando ya que no cuenta con usuarios y en la ciudad no se va a seguir usando esa tecnología, estaremos pendientes de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2015-07-01 16:00:00\r\n\r\nEduardo nos indica que el caso se estará verificando lo antes posible, ya que no se tiene claro si los cellnodes tienen usuarios o no.\r\n\r\n2015-06-24 13:00:00\r\n\r\nEduardo informa que se contrato una persona encargada de Internet, se estara a la espera de que esta persona reciba capacitación sobre el tema para poder continuar con el caso. \r\n\r\n2015-06-16 09:10:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de personal técnico encargado de la parte de Internet para dar solucion a este caso.\r\n\r\n2015-06-13 15:40:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de personal técnico encargado de la parte de Internet para dar solucion a este caso.\r\n\r\n 2015-06-12 17:30:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de personal encargado de la parte de internet para la zona, para poder dar solución al caso.\r\n\r\n 2015-06-11 17:20:00\r\n\r\nEduardo informa que hasta que no se contrate un técnico encargado de internet no se dará solucionan al caso ya que en esta zona no se cuenta con este personal. \r\n\r\n2015-06-11 10:00:00\r\n\r\nEduardo informa que hasta que no se contrate un técnico encargado de internet no se dará solucionan al caso ya que en esta zona no se cuenta con este personal.\r\n\r\n2015-06-10 17:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/06/10 10:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Eduardo solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015-06-09 16:20:00\r\n\r\nEduardo informa que aun no se ha podido contactar con el usuario para realizar el desmonte, pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-06 16:00:00\r\n\r\nEduardo informa que el usuario no puedo ser contactado para este desmonte, el caso queda pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2015-06-06 08:00:00\r\n\r\nEduardo informa que se estará visitando el sitio para ver que se puede hacer con respecto al desmonte de estas antenas. \r\n\r\n2015-06-05 16:30:00\r\n\r\nEduardo informa que el dia de mañana pasara donde se encuentra este CN para ver si es posible hacer el desmonte.\r\n\r\n2015-06-04 17:00:00\r\n\r\nEduardo informa que el caso sigue pendiente por falta de personal.\r\n\r\n2015-06-03 16:45:00\r\n\r\nEduardo informa que el caso sigue pendiente por falta de personal.\r\n\r\n2015-06-02 17:00:00\r\n\r\nEduardo informa que el caso sigue pendiente por falta de personal.\r\n\r\n\r\n2015-06-01 17:00:00\r\n\r\nEduardo informa que aun no ha sido posible desmontar esta RB.\r\n\r\n2015-05-30 16:50:00\r\n\r\nHarvey informa que aun no ha sido posible el desmonte.\r\n\r\n2015/05/30 09:30:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Eduardo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-05-29 13:00:00\r\n\r\nEduardo informa que el caso sigue pendiente para desmonte.\r\n\r\n2015-05-28 11:00:00\r\n\r\nEduardo informa que debido a falta de personal encargado de esta área no se ha podido hacer el desmonte, aun sigue pendiente.\r\n\r\n\r\n 2015-05-27 12:30:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de desmonte para dar cierre al caso.\r\n\r\n2015-05-26 12:40:00\r\n\r\nEduardo informa que el caso sigue pendiente para desmonte para así poder dar cierre al caso. \r\n\r\n2015-05-25 09:45:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de desmonte para dar cierre al caso. \r\n\r\n2015-05-21 15:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera del desmonte de las antenas para darle cierre al caso.\r\n\r\n2015-05-19 15:50:00\r\n\r\nEduardo informa que debido a falta de tiempo no se a logrado verificar el caso, e igual mente indica que en este sector no se tienen usuarios por lo tanto se estará evaluando el desmonte del CN. \r\n\r\nSe le informa a Harvey y a Eduardo del percance, indican que le caso sera verificado en el transcurso del dia.                                                ','2015-09-08 14:34:23','','0'),(20828,6,20,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2015-05-19 00:00:00','08:15:00','2015-05-19','15:55:00',2,11,2,49,'2015/05/19 16:00:00\r\n\r\nJaime informa que teniamos una apertura de fibra en la ultima milla de la cabecra, se empalmo nuevamente y quedo operativo. \r\n\r\nSe le informa a el señor Gustavo y el indica que ya devuelve la llamada para confirmarnos que fue lo que paso. ','2015-05-19 21:30:08','','0'),(20829,2,67,1,'Cellnode CLL39-N20-25 ',5,19,'2015-05-19 00:00:00','11:40:00','2015-05-22','10:30:00',13,2,2,45,'2015-05-22 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa via email el desmonte del cellnode,\"Por favor cerrar el caso 20829, el cell node de la cll 39 # 20-25 del municipio de calarca fue desmontado por que no tiene ningún usuario asociado, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\". \r\n\r\n2015-05-20 21:00:00\r\n\r\nHasta el momento no ha llegado correo de desmonte, se sigue pendiente de que este llegue.\r\n\r\n Oswaldo informa que el Cellnode fue desconectado porque al parecer de alli no depende ningun usuario, estamos a la espera del correo confirmando el desmonte.    ','2015-05-22 18:24:17','','0'),(20830,2,37,1,'WDS Ipanema',5,16,'2015-05-19 00:00:00','12:30:00','2015-05-19','14:15:00',36,1,2,40,'2015-05-19 14:15:00\r\n\r\nSe presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a cesar del caso. ','2015-05-19 20:55:35','','0'),(20831,1,25,1,'RG Cra 12 con 10',5,19,'2015-05-19 00:00:00','13:00:00','2015-05-19','13:30:00',17,2,2,5,'2015-05-19 13:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del RG.\r\n\r\n Se le informo a Jarby del percance informa que en el transcurso del dia sera verificado el caso. ','2015-05-19 18:32:31','','0'),(20832,6,68,1,'Cabecera Santa Marta Multicast',5,23,'2015-05-19 00:00:00','15:05:00','2015-05-19','16:05:00',24,11,2,27,'2015/05/19 16:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se devia a un error humano ya que en el momento que se estaban realizando unas pruebas desde la parte de Internexa se trocaron los hilos de fibra que hiban para la cabecera Multicast. Se realiza nuevamente el cambio de los hilos y sube el servicio con normalidad. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer y a el señr Gustavo.\r\nEl señor Gustavo informa que ya nos colabora con el inconveniente. ','2015-05-19 21:27:31','','0'),(20833,1,37,1,'RG Wifi Castillo',5,11,'2015-05-19 00:00:00','15:50:00','2015-05-20','19:00:00',20,3,2,33,'2015-05-20 11:15:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/05/19 16:25:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Wifi Castillo por fuera, se le reporto a Fony. ','2015-05-20 16:14:18','','0'),(20834,6,19,1,'Cabecera Ipiales',5,11,'2015-05-19 00:00:00','14:15:00','2015-05-19','15:00:00',48,3,2,16,' 2015/05/19 15:00:00\r\n\r\nSe realizan las respectivas pruebas con Andrés descartando problemas en el router y en el RG. Se le indica a Andrés qué realice el cambio del pacth cord qué alimenta el router, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ipiales por fuera, Se le reporto telefónicamente a Andrés Rosero. ','2015-05-19 21:30:35','','0'),(20835,2,37,1,'MZJCS4-VJULIANA ',5,19,'2015-05-19 00:00:00','15:30:00','2015-05-20','18:00:00',16,2,2,45,'2015-05-20 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia  a una falla de fluido electrico.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del CN por fuera. ','2015-05-20 12:18:52','','0'),(20836,2,37,1,'OBRERO-1RAETAPA ',5,11,'2015-05-19 00:00:00','18:40:00','2015-05-20','15:00:00',10,3,2,53,'2015-05-20 15:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-05-20 10:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-05-19 19:20:00\r\n\r\nSe le informa a Oscar del CN por fuera, el dice que se estará verificando el día de mañana.   ','2015-05-20 21:08:17','','0'),(20841,2,30,1,'Cellnode Colegio Sta Teresita',5,19,'2015-05-20 00:00:00','00:00:00','2015-05-20','12:00:00',10,3,2,53,'2015-05-20 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-05-20 20:54:12','','0'),(20838,2,37,1,'RB-MZ4CS1-MIRADORDEPANORAMA ',5,19,'2015-05-19 00:00:00','20:00:00','2015-05-20','07:15:00',1,2,2,5,'2015-05-20 07:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-05-19 20:30:00 \r\n\r\nSe le informa a Jarby de la RB por fuera. ','2015-05-20 12:39:16','','0'),(20839,6,24,1,'Router ITX Ipiales',5,19,'2015-05-20 00:00:00','01:30:00','2015-05-23','11:10:00',48,3,2,33,'2015-05-23 11:10:00\r\n\r\nSe confirma normalidad nuevamente en Cabecera reemplazando el equipo terminal qué se tiene instalado en el Nodo. \r\n\r\n--- 190.90.19.106 ping statistics ---\r\n4521 packets transmitted, 4506 received, 0% packet loss, time 4526097ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.920/21.143/100.772/10.688 ms\r\n\r\n2015-05-23 07:45:00\r\n\r\nSe sigue el monitoreo, el ping no ha tenido perdidas.\r\n\r\n34497 packets transmitted, 34490 received, 0% packet loss, time 34542015ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.838/16.459/97.706/4.103 ms\r\n\r\n2015-05-22 22:00:00\r\n\r\nSe sigue el monitoreo, el ping no ha tenido perdidas, se deja el ping hasta el día de mañana para que este sea el ultimo monitoreo sobre la cabecera.\r\n\r\n--- 190.90.19.106 ping statistics ---\r\n8865 packets transmitted, 8853 received, 0% packet loss, time 8876291ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.948/21.645/98.080/10.408 ms\r\n\r\n\r\n2015/05/22 16:20:00\r\n\r\nContinuamos en monitoreo para esta cabecera. Hasta el momento no tenemos perdida de paquetes y el servicio continua normalizado. \r\nPermaneceremos con el monitoreo por el resto de la tarde y parte de la noche.\r\n\r\n--- 190.90.19.106 ping statistics ---\r\n5385 packets transmitted, 5361 received, 0% packet loss, time 5391388ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.953/17.889/93.346/3.855 ms\r\n\r\n2015-05-22 08:30:00\r\n\r\nEn el momento el compañero Andres de Ipiales nos confirma que ya fue realizado con exito el cambio del dispositivo que estaba presentando los recurrentes bloqueos, los ping no presentan perdidas de paquetes y el servicio fue normalizado, de igual manera se continuara con el monitoreo del nuevo dispositivo para descartar que presente algún tipo de problemas antes de darle cierre al evento.\r\n\r\n2015-05-21 21:45:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra por fuera, se trato de comunicar telefónicamente a ITX pero no fue posible, se envia correo a ITX verificando si se hizo algun aislamiento, se esta a la espera de respuesta, tamnien se le informa a German  \r\n\r\n\r\n2015-05-21 21:00:00\r\n\r\nPor solicitud del Ingeniero German se envia correo a ITX verificando datos de contacto de personal de Ipiales, ITX responde que mañana a las 8:00 am se estará trasladando a donde se encuentra este Router para hacer el respectivo cambio, en el correo queda lo que ITX responde, se sigue el monitoreo sobre esta cabecera.\r\n\r\n2015/05/21 16:55:0\r\n\r\nMe comunico nuevamente con ITX y Yeison Guarin me informa qué se comunicaron con el ISP de ellos \"UKA\" y qué no evidenciaban ningún inconveniente. Sin embargo se deja ese enlace en monitoreo. Estaremos pendiente para cuando vuelva a caer el enlace y llamar nuevamente a ITX y así darle un diagnostico y solución al caso.\r\n\r\n2015/05/21 14:45:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente William informa qué procederán con la verificación del inconveniente. Numero de Caso 65126\r\n\r\n2015/05/21 14:20:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo principal y procedemos a comunicarnos con ITX.\r\n\r\n2015/05/21 14:07:00\r\n\r\nSe presenta nuevamente caída del servicio. Se dejan los usu nuevamente por respaldo\r\n\r\n2015-05-21 09:00:00\r\n\r\nSe habilita de nuevo el dispositivo para ver su comportamiento, debido a que los usuarios se han quejado de lentitud al navegar, continuamos el monitoreo.\r\n\r\n2015-05-21 08:30:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha presentado bloqueo en el dispositivo, continuamos al pendiente.\r\n\r\n2015-05-20 21:00:00\r\n\r\nLa cabecera opera sin problemas, Fony informa que se esta gestionando la compra de la UPS. Se sigue trabajando por el respaldo y se sigue el monitoreo.\r\n\r\n2015/05/20 16:15:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, se realizo mantenimiento en los conectores y pigtail de fibra. Se tendrá en monitoreo esta cabecera hasta nuevo evento. Los usuarios continúan trabajando por el respaldo DSA.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el nos informa que aun no se autoriza la compra de una UPS para evitar los bloqueos del dispositivo, que al parecer debemos dejar a los usuarios por respaldo para evitar la constante interrupcion del servicio.               ','2015-05-23 16:11:43','','0'),(20840,4,47,1,'WS Villavicencio',5,19,'2015-05-20 00:00:00','02:30:00','2015-05-20','09:25:00',30,1,2,18,'2015-05-20 09:25:00\r\n\r\nEduardo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Eduardo informando del percance. ','2015-05-20 15:00:25','','0'),(20842,2,37,1,'Cellnode Morro 1ra Etapa',5,19,'2015-05-20 00:00:00','00:00:00','2015-05-20','13:00:00',10,3,2,53,'2015-05-20 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Oscar del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-05-20 20:54:58','','0'),(20843,1,37,1,'RG Wifi Castillo ',5,11,'2015-05-20 00:00:00','10:10:00','2015-05-20','10:55:00',20,3,2,33,'2015-05-20 10:55:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/05/20 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Wifi Castillo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-05-20 16:03:52','','0'),(20844,2,37,1,'WDS Niza',5,19,'2015-05-20 00:00:00','09:10:00','2015-05-20','15:00:00',41,3,2,33,'2015-05-20 15:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-05-20 21:16:54','','0'),(20845,32,20,1,'Máster Portal de los Almendros2 Cll101 Cra25',5,11,'2015-05-20 00:00:00','10:30:00','2015-05-20','16:00:00',19,3,2,33,'2015-05-20 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué se supera la apertura de fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/05/20 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra, se le informara al personal técnico de fibra para atender del inconveniente.\r\n\r\n2015/05/20 11:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Portal de los Almendros2 Cll101 Cra25 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-05-20 21:32:20','','0'),(20846,2,37,1,'Cellnode Cll8 # 10-25 Esmeralda',5,11,'2015-05-20 00:00:00','09:15:00','2015-05-20','18:30:00',20,3,2,33,'2015-05-20 18:30:00\r\n\r\nFony informa que había problemas de energía en el sector.  \r\n\r\n2015/05/20 11:25:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll8 # 10-25 Esmeralda por fuera, Se le reporto A Fony.  ','2015-05-21 01:58:27','','0'),(20847,6,37,1,'Cabecera Neiva(IPA)',5,20,'2015-05-20 00:00:00','11:28:00','2015-05-20','11:43:00',36,1,2,5,'2015-05-20 11:43:00\r\n\r\nSe restablece el servicio quedando así nuevamente los nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Cabecera a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de energía en la cabecera, a la espera de que se restablezca el servicio.  ','2015-05-20 16:56:57','','0'),(20848,6,37,1,'Cabecera Multicast Neiva',5,20,'2015-05-20 00:00:00','11:28:00','2015-05-20','11:43:00',36,1,2,5,'2015-05-20 11:43:00\r\n\r\nSe restablece el servicio quedando así nuevamente los nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Cabecera a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de energía en la cabecera, a la espera de que se restablezca el servicio.  ','2015-05-20 17:00:30','','0'),(20849,2,37,1,'Cellnode Cll14 5-08',5,19,'2015-05-20 00:00:00','10:20:00','2015-05-21','11:30:00',46,2,2,5,'2015-05-21 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debe a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-05-21 08:30:00\r\n\r\nJarvy informa que el dispositivo ser desmontado de zona por no potencial de usuarios, se nos confirmara via email cuando sea retirado.\r\n\r\n2015-05-20 21:00:00\r\n\r\nJarvy informa que se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, informa que el caos sera verificado en horas de la tarde.   ','2015-05-21 17:07:01','','0'),(20850,32,37,1,'Master Cra23 Barrio Nuevo ',5,19,'2015-05-20 00:00:00','11:40:00','2015-05-21','12:20:00',62,2,2,5,'2015-05-21 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que en horas de la tarde estaran verificando el caso.  ','2015-05-21 16:58:43','','0'),(20851,7,37,1,'Imap Colon',5,11,'2015-05-20 00:00:00','12:20:00','2015-05-20','14:15:00',19,3,2,33,'2015-05-20 14:15:00\r\n\r\nFony informa qué el Imap se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap Colon por fuera, Se le reporto a Fony ','2015-05-20 20:00:39','','0'),(20852,2,20,1,'WDS Sesquicentenario',5,20,'2015-05-20 00:00:00','14:00:00','2015-05-20','21:02:00',30,1,2,18,'2015-05-20 21:02:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el enlace operativo.\r\n\r\n2015-05-20 15:50:00\r\n\r\nEduardo informa que en el momento este enlace se encuentra aislado ya que están extendiendo nuevos tramos de fibra en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnode a Eduardo. ','2015-05-21 13:43:56','','0'),(20853,2,20,1,'WDS Florida',5,20,'2015-05-20 00:00:00','14:00:00','2015-05-20','21:02:00',30,1,2,18,'2015-05-20 21:02:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el enlace operativo. \r\n\r\n2015-05-20 15:50:00\r\n\r\nEduardo informa que en el momento este enlace se encuentra aislado ya que están extendiendo nuevos tramos de fibra en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnode a Eduardo. ','2015-05-21 13:44:29','','0'),(20854,2,20,1,'Cellnode Cra 26 #6A-ESQ Alborada',5,20,'2015-05-20 00:00:00','14:00:00','2015-05-20','21:02:00',30,1,2,18,'2015-05-20 21:02:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el enlace operativo. \r\n\r\n2015-05-20 15:50:00\r\n\r\nEduardo informa que en el momento este enlace se encuentra aislado ya que están extendiendo nuevos tramos de fibra en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Eduardo.  ','2015-05-21 13:44:57','','0'),(20855,2,37,1,'WDS Chiquinquira',5,20,'2015-05-20 00:00:00','15:48:00','2015-05-20','16:10:00',54,1,2,1,'2015-05-20 16:10:00\r\n\r\nCamilo informa que MC se encontraba trabajando en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Camilo. ','2015-05-20 21:13:15','','0'),(20856,2,37,1,'WDS Sogamoso',5,20,'2015-05-20 00:00:00','15:48:00','2015-05-20','16:10:00',49,1,2,1,'2015-05-20 16:10:00\r\n\r\nCamilo informa que MC se encontraba trabajando en la zona, servicio restablecido. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Camilo. ','2015-05-20 21:13:41','','0'),(20857,2,37,1,'CN-MZFCS26-LA-UNIDAD ',5,19,'2015-05-20 00:00:00','14:20:00','2015-05-21','12:00:00',1,2,2,5,'2015-05-21 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector.\r\n\r\n2015-05-20 21:00:00\r\n\r\nJarvy informa que se estará verificando el día de mañana. \r\n\r\n2015-05-20 14:20:00\r\n\r\nSe le informa a Jarvy del CN por fuera.  ','2015-05-21 17:00:05','','0'),(20858,2,67,1,'RB Cra 15 # 27A-14',5,11,'2015-05-20 00:00:00','16:10:00','2015-06-24','19:40:00',38,3,2,33,'2015/06/24 19:40:00\r\n\r\nFony nos envia el correo donde se indica que este nodo no cuenta con potencial de servicio a usuarios, se elimina de monitoreo.\r\n\r\n2015/06/24 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué se realizo el desmonte de dichas antenas el día de hoy. En el transcurso de la tarde nos estará enviando el correo de cierre para este caso.\r\n\r\n 2015/06/22 16:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario. El caso quedara pendiente para el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015/06/20 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario.\r\n\r\n2015-06-19 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario, que el dia de hoy estaran haciendo lo posible para desmontar el dispositivo. \r\n\r\n2015-06-18 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario. \r\n\r\n2015-06-18 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario, que el dia de hoy estaran haciendo lo posible para desmontar el dispositivo.\r\n\r\n2015/06/17 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario.\r\n\r\n2015-06-17 08:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/06/16 15:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario.\r\n\r\n2015/06/16 08:50:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a logrado contactar al usuario donde se encuentra ubicada la RB.\r\n\r\n2015-06-13 08:40:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a logrado contactar al usuario donde se encuentra ubicado el cellnode RB, que en cuanto sea desmontado el dispositivo nos enviara el email.\r\n\r\n2015-06-11 12:20:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a logrado contactar al usuario donde se encuentra ubicado el cellnode RB. \r\n\r\n2015/06/10 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se estará tratando de contactar al usuario el día de hoy para ver si se logra dar solución al caso.\r\n\r\n2015/06/09 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sigue pendiente para desmonte, no se ha podido localizar al usuario.\r\n\r\n2015-06-09 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará tratando de contactar al usuario el día de hoy para ver si se logra dar solución al caso.\r\n\r\n2015/06/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario. Pendiente para la próxima semana.\r\n \r\n2015/06/04 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sigue pendiente para desmonte, no se ha podido localizar al usuario.\r\n\r\n2015/06/03 12:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sigue pendiente para desmonte, no se ha podido localizar al usuario.\r\n\r\n2015/06/02 16:40:00\r\n\r\nFony informa qué continúan tratando de localizar la cortesía para realizar el desmonte\r\n\r\n2015/06/01 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué continúan tratando de localizar la cortesía para realizar el desmonte\r\n\r\n2015/06/1 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015/05/30 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 01 de Junio.\r\n\r\n2015-05-29 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sigue pendiente para desmonte, no se ha podido localizar al usuario.\r\n\r\n2015-05-28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha localizado al usuario para hacer el desmonte.\r\n\r\n2015/05/27 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué continúan tratando de localizar la cortesía para realizar el desmonte\r\n\r\n2015/05/26 12:25:00\r\n\r\nFony informa qué continúan tratando de localizar la cortesía para realizar el desmonte\r\n\r\n2015/05/25 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no a sido posible desmontar dichas antenas. Aún no se tiene fecha estimado para el desmonte de estos equipos.\r\n\r\n2015-05-25 09:45:00\r\n\r\nSe sigue a la espera para el desmonte, pendiente a ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/05/23 14:10:00\r\n\r\nFony informa qué continúan tratando de localizar la cortesía para el desmonte. El caso quedara pendiente para el día Lunes 25 del presente mes.\r\n\r\n 2015-05-22 20:38:00\r\n\r\nFony informa que no se ha podido localizar a el usuario para el desmonte, pendiente a ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-05-22 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se verificara si es posible desmontar el dispositivo el dia de hoy.\r\n\r\n2015/05/21 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué estas antenas serán desmontadas de zona. Hasta el momento no se a podido realiza desmonte debido a problemas climáticos Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-05-21 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-05-20 21:00:00\r\n\r\nPendiente a ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Cra 15 # 27A-14 por fuera, Se le reporto a Fony.                                     ','2015-06-25 01:28:48','','0'),(20859,18,20,1,'Switch Palmitos ',5,23,'2015-05-20 00:00:00','15:00:00','2015-05-22','11:00:00',25,11,2,23,'2015/05/22 15:40:00\r\n\r\nHarold informa que la apertura de fibra fue superada satisfactoriamente.\r\n\r\n2015-05-22 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que le caos era verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015-05-21 16:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde, de lo contrario quedaria para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-21 08:50:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-05-20 21:20:00\r\n\r\nPendiente a ser verificado el dia de mañana\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Harold.     ','2015-05-22 20:40:10','','0'),(20860,32,37,1,'Master Villa M',5,23,'2015-05-20 00:00:00','16:45:00','2015-05-21','07:50:00',25,11,2,23,'2015-05-21 08:50:00\r\n\r\nHarold informa que el problema se debia a una falla electrica.\r\n\r\n2015-05-20 21:00:00\r\n\r\nPendiente a ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold.  ','2015-05-21 13:50:39','','0'),(20861,2,19,1,'RB-CRA5-N14-07 ',5,19,'2015-05-20 00:00:00','19:20:00','2015-05-21','14:00:00',14,2,2,5,'2015-05-21 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Patch Cord estaba malo, se le hizo el cambio y esta operativo.\r\n\r\n 2015-05-21 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-05-20 21:20:00\r\n\r\nJarvy informa que se estará verificando el día de mañana   ','2015-05-21 20:48:26','','0'),(20862,2,37,1,'CN-CS2-VILLALIGIA-II ',5,19,'2015-05-20 00:00:00','19:20:00','2015-05-21','09:20:00',1,2,2,5,'2015-05-21 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que le percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-05-20 21:20:00\r\n\r\nJarvy informa que se estará verificando el día de mañana. ','2015-05-21 17:05:26','','0'),(20863,2,37,1,'RB-MZ4CS1-MIRADORDEPANORAMA ',5,19,'2015-05-20 00:00:00','19:20:00','2015-05-21','08:55:00',1,2,2,5,'2015-05-21 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de energia.\r\n\r\n2015-05-20 21:20:00\r\n\r\nJarvy informa que se estará verificando el día de mañana. ','2015-05-21 14:01:06','','0'),(20864,2,37,1,'Cellnode El Lago',5,20,'2015-05-21 00:00:00','06:15:00','2015-05-22','10:15:00',49,1,2,1,'2015-05-22 10:15:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, servicio restablecido. \r\n\r\n2015-05-22 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se intentara contactar al usuario el dia de hoy para dar solucion al caso.\r\n\r\n2015-05-21 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta tratando de contactar al usuario para poder verificar inconveniente en el cellnode. \r\n\r\n2015-05-21 14:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Camilo.    ','2015-05-22 16:32:28','','0'),(20865,2,30,1,'Cellnode Cra 41 24D-65',5,19,'2015-05-21 00:00:00','08:40:00','2015-05-21','15:00:00',19,3,2,33,'2015-05-21 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba bloqueada. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-05-21 21:28:49','','0'),(20866,2,37,1,'Cellnode Hotel el Morro',5,19,'2015-05-21 00:00:00','08:40:00','2015-05-21','21:00:00',10,3,2,53,'2015-05-21 21:00:00 \r\n\r\nHabía problemas de energía en el secto.\r\n\r\n\r\n2015/05/21 16:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentado un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informando del percance.  ','2015-05-22 02:37:46','','0'),(20867,32,37,1,'Master CRA23 Barrio Nuevo',5,19,'2015-05-21 00:00:00','12:00:00','2015-05-22','06:30:00',62,2,2,5,'2015-05-22 13:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-05-21 21:00:00\r\n\r\nCaso pendiente a ser verificado el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.  ','2015-05-22 18:34:40','','0'),(20868,29,37,1,'GW Palmira',5,11,'2015-05-21 00:00:00','11:15:00','2015-05-22','07:20:00',34,2,2,33,'2015-05-22 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia  a un bloqueo del GW debido a una falla electrica.\r\n\r\n2015-05-21 21:00:00\r\n\r\nCaso pendiente a ser verificado el dia de mañana \r\n\r\n2015/05/21 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Palmira por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-05-22 13:06:03','','0'),(20869,2,37,1,'Cellnode Villa Esperanza',5,11,'2015-05-21 00:00:00','12:45:00','2015-05-22','21:20:00',48,3,2,16,'2015-05-22 09:20:00\r\n\r\nAndres informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2015/05/21 16:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué aún no localizan la cortesia para verificar el cellnode. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/05/21 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Esperanza por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-05-22 14:21:17','','0'),(20870,18,48,1,'SWAdmin2 PTE-NACIONAL',5,19,'2015-05-21 00:00:00','16:00:00','2015-07-10','11:10:00',98,1,2,18,'2015-07-10 11:10:00.\r\n\r\nSe procede con el cierre del este caso y del retiro de los equipos de monitoreo ya que el desarrollista encargado dio de baja el servicio en la locación.\r\n\r\n2015-07-10 09:45:00.\r\n\r\nHarvey nos informa que nos estará enviando la información de esta cabecera en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-07-09 14:25:00\r\n\r\nHarvey nos indica que en este momento el desarrollista encargado decidió cambiar la configuración de la cabecera, por ende el monitoreo que nosotros le proveíamos a estos equipos.\r\nSe esta a la espera de que Harvey nos envíe un informe con los detalles para poder retirar los nodos de nuestro monitoreo.\r\n\r\n2015-07-04 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando información sobre este caso.\r\n\r\n2015/07/03 15:05:00\r\n\r\nHarvey indica que nos llama en un momento a darnos avance del caso.\r\n\r\n2015/07/02 16:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/07/01 15:50:00\r\n\r\nHarvey indica que nos comunicara información de este evento en la tarde.\r\n\r\n2015/06/30 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/06/28 14:45:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso pendiente para el día martes.\r\n\r\n2015-06-24 13:00:00\r\n\r\nSe llama Harvey solictando avance sobre el caso, indica que se estara comunicando con el encargado de este desarrollo para avanzar el caso.\r\n\r\n2015-06-23 17:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-06-23 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se estarán dejando los equipos operativos en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-06-19 14:55:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana nos estará confirmando avances sobre los casos de esta sede.\r\n\r\n2015-06-16 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015-06-13 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el encargado del desarrollo no ha podido verificar este caso, pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2015-06-12 17:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se sigue a la espera de que el encargado de esta desarrollo pueda dar solución.\r\n\r\n 2015-06-11 17:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se sigue a la espera de que el encargado de esta desarrollo pueda dar solución.\r\n\r\n 2015-06-09 18:00:00\r\n\r\nHarvey informa que este caso sigue pendiente puesto que se han presentando muchos inconvenientes con esta cabecera, se sigue a la espera de que la gente encargada de este desarrollo pueda solucionar el inconveniente. \r\n\r\n2015/05/08 14:55:00\r\n\r\nEl equipo nuevamente se encuentra caído. Se le dejo nuevamente mensaje de voz a Harvey informándole sobre el caso.\r\n\r\n2015/05/08 09:35:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde el día de ayer en horas de la noche (21:55:00) Se le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole causa de cierre.\r\n\r\n2015/06/07 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa qué el personal técnico de la zona se encuentra trabajando sobre los equipos. Debido a qué esta cabecera es un desarrollo, estaremos a la espera de qué culminen con  dicho trabajo.\r\n\r\n2015-06-06 16:00:00\r\n\r\nEste caso aun no ha podido ser verificado, pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2015-06-04 17:00:00\r\n\r\nEste caso aun no ha podido ser verificado, pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2015-06-03 16:45:00\r\n\r\nEste caso aun no ha podido ser verificado, pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-02 17:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n\r\n2015-06-01 15:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará confirmando con el personal encargado en la zona para saber que avances se tienen para el caso. \r\n\r\n2015-05-30 16:50:00\r\n\r\nHarvey informa que si es posible se trabajara en este caso el dia de mañana, si no queda pendiente para el dia lunes.\r\n\r\n 2015/05/30 09:30:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Harvey solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-05-28 13:00:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Harvey solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-05-28 11:40:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Harvey solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-05-26 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso queda pendiente a ser verificado el día jueves.\r\n\r\n 2015-05-22 15:55:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedara pendiente para el dia martes de la proxima semana.  \r\n\r\n2015-05-21 17:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará verificando el día de mañana.                                  ','2015-07-10 16:24:53','','0'),(20871,6,48,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-05-21 00:00:00','23:20:00','2015-05-22','07:20:00',30,1,2,18,'2015-05-22 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a un bloqueo del Router Principal. \r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Harvey y Eduardo informando del percance. ','2015-05-22 13:09:11','','0'),(20872,6,37,1,'Cabecera IP ACCESS Riohacha',5,19,'2015-05-22 00:00:00','07:05:00','2015-05-22','07:30:00',95,11,2,55,'2015-05-22 07:40:00\r\n\r\nNos confirma el Sr Gustavo que el percance se debia a una falla electrica en la ciudad.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Yoimer, se le informa tambien al Sr. Gustavo del percance. ','2015-05-22 12:44:21','','0'),(20873,6,37,1,'Router Multicast Riohacha',5,19,'2015-05-22 00:00:00','07:05:00','2015-05-22','07:20:00',95,11,2,49,'2015-05-22 07:30:00\r\n\r\nNos confirma el Sr. Gustavo que el percance se debia a una falla electrica en la ciudad.\r\n\r\n Se le informa al Sr. Gustavo del percance, indica que de inmediato nos colabora con el caso. ','2015-05-22 12:38:11','','0'),(20874,6,37,1,'Cabecera Pasto',5,19,'2015-05-22 00:00:00','07:00:00','2015-05-22','17:45:00',41,3,2,33,'2015-05-22 18:00:00\r\n\r\nJorge informa que el fluido eléctrico ya se restableció, la cabecera se encuentra operativa.\r\n\r\n\r\n2015/05/22 15:40:00\r\n\r\nJorge informa qué la ciudad de Pasto continua presentando problemas de fluido eléctrico. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nNos informan de la ciudad de Pasto de un corte de energia electrica en la ciudad cuyo tiempo estimado de solucion se presume sera a las 10:00:00, estaremos atentos a cualquier novedad.  ','2015-05-22 23:13:00','','0'),(20875,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,19,'2015-05-22 00:00:00','06:40:00','2015-05-23','10:00:00',89,11,2,36,'  2015-05-23 10:20:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos una apertura de fibra la cual fue superada esta mañana, nodos operativos.  \r\n\r\n2015-05-22 19:20:00\r\n\r\nLuis informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Luis Agamez del percance, informa que sepresento una apertura de fibra sobre la cual se esta trabajando en el momento.   ','2015-05-23 16:32:49','','0'),(20876,32,37,1,'Multiples Master Riohacha',5,19,'2015-05-22 00:00:00','07:30:00','2015-05-22','16:00:00',95,11,2,55,' Yoimer nos informa que se presentan inconvenientes electricos en toda la ciudad, no se tiene tiempo estimado de solucion. ','2015-05-22 21:30:09','','0'),(20877,32,37,1,'Master 172.168.0.20',5,20,'2015-05-22 00:00:00','08:45:00','2015-05-22','16:00:00',69,1,2,18,'2015-05-22 19:00:00\r\n\r\nEl problema de energía fue restablecido el máster se encuentra operativo.\r\n\r\n  2015-05-22 15:55:00\r\n\r\nHarvey informa que se presenta falla de energía en el sector por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\n2015-05-22 14:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Harvey.    ','2015-05-23 00:15:58','','0'),(20878,32,37,1,'Master Tunjos I',5,20,'2015-05-22 00:00:00','09:40:00','2015-05-22','10:25:00',12,1,2,5,'2015-05-22 10:25:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Jarby. ','2015-05-22 17:26:32','','0'),(20879,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,23,'2015-05-22 00:00:00','11:35:00','2015-05-22','14:00:00',25,11,2,23,'2015/05/22 15:40:00\r\n\r\nHarold informa que el fluido electrico de la cabecera ya se restablecio. \r\n\r\nHarold informa que tenemos un problema con el servicio de fluido electrico en la cabecera. ','2015-05-22 20:39:17','','0'),(20880,18,37,1,'Cabecera Puente Nacional',5,20,'2015-05-22 00:00:00','13:02:00','2015-05-22','14:35:00',57,1,2,18,'2015-05-22 14:35:00\r\n\r\nHarvey informa que se presentaba falla de energía en en el sector.\r\n \r\nSe le deja mensaje se voz a Harvey informando la afectacion. ','2015-05-22 20:44:54','','0'),(20881,18,20,1,'Switch Santa Catalina',5,23,'2015-05-22 00:00:00','15:00:00','2015-05-25','14:00:00',35,11,2,28,'2015/05/25 14:05:00\r\n\r\nWillian informa que la apertura de fibra fue superada satisfactoriamente.  \r\n\r\n2015-05-24 15:20:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a William solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-05-24 09:20:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a William solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/05/23 14:45:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento el equio esta realizando desmnte de fibra y reparacion ya que esta ubicado el punto de la afectacion.\r\n\r\n2015/05/23 14:00:00\r\n\r\nWillian informa que los tecnicos ya se encuentran realizando trabajos en la zona, para darle solucion al caso el dia de hoy.\r\n\r\nWillian informa que tenemos una apertura de fibra entre Luruaco Y Santa Catalina, pendientes a solucionar el inconveniente los tecnicos de fibra.     ','2015-05-25 19:19:56','','0'),(20882,1,37,1,'RG Yumbo',5,11,'2015-05-23 00:00:00','09:05:00','2015-05-23','13:50:00',40,3,2,33,'2015-05-23 13:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Yumbo por fuera, Se le reporto a Fony ','2015-05-23 19:10:41','','0'),(20883,2,3,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-05-23 00:00:00','00:40:00','2015-05-23','13:00:00',17,2,2,5,'2015-05-23 13:00:00\r\n\r\nJarvy informa que los CN tenían problemas en la fuente de poder, se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2015-05-23 18:38:11','','0'),(20884,2,37,1,'LAPAI-CRA3#11-18 ',5,19,'2015-05-23 00:00:00','10:00:00','2015-05-23','14:00:00',58,2,2,50,' 2015-05-23 14:00:00 \r\n\r\nAndrés informa que había problemas de energía en le sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del CN por fuera, el informa que se estará verificando en el transcurso de la mañana.   ','2015-05-23 20:23:12','','0'),(20885,1,37,1,'RG-FILANDIA ',5,19,'2015-05-23 00:00:00','10:50:00','2015-05-23','16:00:00',59,2,2,45,' 2015-05-23 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que había problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe  le informa a Oswaldo del RG por fuera. ','2015-05-23 21:16:38','','0'),(20886,2,37,1,'Cellnode Cll58C # 4C1-66 ',5,11,'2015-05-23 00:00:00','15:30:00','2015-05-25','09:20:00',19,3,2,33,'2015-05-25 09:20:00\r\n\r\nFony informa que había problemas de energía en el sector, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll58C # 4C1-66  por fuera, Se le reporto a Fony. Pendiente para el día Lunes 25 del presente mes ','2015-05-25 14:27:59','','0'),(20887,2,30,1,'RB-CRA5-N14-07 ',5,19,'2015-05-23 00:00:00','10:40:00','2015-05-25','09:00:00',14,2,2,45,'2015-05-26 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-05-24 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-23 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará intentado verificar el día de mañana, si es posible.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, pendiente a ser verificado en el transcurso del día.   ','2015-05-25 14:27:24','','0'),(20888,2,8,1,'CN-CRA10-CLL10-ALCALDIA ',5,19,'2015-05-23 00:00:00','15:20:00','2015-05-26','10:00:00',92,2,2,5,'2015-05-26 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode ya etsa operativo y el servicio normalizado.\r\n\r\n2015-05-25 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que no ha sido posible verificar el caso debido a las fuertes lluvias, si es posible el acceso al dispositivo cuando cesen las lluvias sera verificado hoy en caso de no ser posible sera trabajado el dia de mañana. \r\n\r\n2015-05-25 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance era verificado nuevamente el dia de hoy.\r\n\r\n2015-05-24 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-23 19:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará intentado verificar el día de mañana, si es posible.\r\n\r\nSe le informa a Jarvy, pendiente a ser verificado en el transcurso del día.       ','2015-05-26 15:04:38','','0'),(20889,2,37,1,'RB-MZ4CS1-MIRADORDEPANORAMA',5,19,'2015-05-23 00:00:00','14:20:00','2015-05-23','11:00:00',1,2,2,5,'2015-05-24 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector. \r\n\r\n015-05-23 19:00:00\r\n\r\nJarbvy indica que el caso se estará intentado verificar el día de mañana, si es posible.\r\n\r\nSe le informa a jarby, pendiente a ser verificado en el transcurso del día.  ','2015-05-24 20:05:13','','0'),(20890,6,37,1,'Cabecera Quibdo',5,16,'2015-05-23 00:00:00','17:15:00','2015-05-23','19:00:00',52,11,2,49,'Se cierra como energía ya que el caso no fue verificado por los técnicos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo informandole del caso. ','2015-05-24 00:04:37','','0'),(20891,1,25,1,'RG La Paila',5,19,'2015-05-23 00:00:00','21:00:00','2015-05-25','08:30:00',58,2,2,5,'2015-05-26 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que le dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2015-05-24 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.  ','2015-05-25 14:19:18','','0'),(20892,2,30,1,'190.90.84.2 Tunja',5,16,'2015-05-25 00:00:00','04:20:00','2015-05-25','08:30:00',60,1,2,1,'2015-05-25 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el CN se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Camilo de la afectacion  ','2015-05-25 18:43:35','','0'),(20893,34,37,1,'S-NAGIOS-MTR',5,16,'2015-05-25 00:00:00','02:15:00','2015-05-25','08:30:00',11,11,2,26,'2015-05-25 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa que había problemas de energía con el equipo, ya se encuentra operativo.\r\n \r\nSe le informa a Deivis del Server caído. ','2015-05-25 13:34:58','','0'),(20894,18,61,1,'SW-CERETE-CORDOBA',5,16,'2015-05-25 00:00:00','02:15:00','2015-05-25','08:30:00',11,11,2,26,'2015-05-25 08:30:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado, se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Deivis de la afectacion. ','2015-05-25 13:37:29','','0'),(20895,18,68,1,'SW-MOCARI',5,16,'2015-05-25 00:00:00','02:15:00','2015-05-25','09:00:00',11,11,2,26,'2015/05/25 09:10:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos un problema con el fluido electrico de la zona, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Deivis de la afectacion. ','2015-05-25 21:19:29','','0'),(20896,1,71,1,'RG-PAL-SAMANES-CLL48-25-162',5,16,'2015-05-24 00:00:00','21:00:00','2015-05-25','09:00:00',34,3,2,33,'2015-05-25 09:00:00\r\n\r\nFony informa que este RG se va a desmontar por no tener usuarios, hay otro caso abierto en donde se espera confirmación de correo para el desmonte.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion. ','2015-05-25 14:37:29','','0'),(20897,2,37,1,'Múltiples Cellnodes caídos',5,16,'2015-05-25 00:00:00','05:20:00','2015-05-25','12:00:00',10,3,2,53,'2015-05-25 12:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-05-25 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que había problemas de energía en la ciudad, quedan dos Cellnodes por fuera se estarán verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oscar de la afectacion.  ','2015-05-25 17:14:07','','0'),(20898,29,96,1,'GW-PAILA',5,16,'2015-05-24 00:00:00','23:00:00','2015-05-25','08:10:00',58,2,2,50,'2015-05-08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del GW.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion. ','2015-05-25 13:47:55','','0'),(20899,2,37,1,'RB-CLL12-N9-06',5,16,'2015-05-25 00:00:00','05:00:00','2015-05-25','09:40:00',51,2,2,45,'2015-05-25 09:40:00\r\n\r\nSe presentaba problemas de energía en el sector, se encuentra operativa.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo de la afectacion. ','2015-05-25 14:42:36','','0'),(20900,6,38,1,'Multicast CALI ',5,16,'2015-05-25 00:00:00','07:10:00','2015-05-25','07:40:00',19,3,2,33,' 2015-05-25 13:20:00\r\n\r\nSe restableció el problema de energía por parte de ITX, los servicios se encuentran operativos.  \r\n\r\n2015-05-25 10:30:00\r\n\r\nSiendo las 07:04 horas del lunes 25 de mayo se presenta afectación de los servicios del nodo de Chipichape en Cali.\r\nDe acuerdo al diagnóstico inicial realizado, constantes fluctuaciones y transientes en la energía comercial boquearon la trasferencia del sistema de respaldo de AC y los módulos de control de los dos rectificadores, aislando el banco de baterías, quedando el nodo sin respaldo de energía, posteriormente se presenta afectación total de la energía comercial lo cual genero falla de todo el tráfico en dicho nodo.  \r\nAlrededor de las 07:40 horas se normaliza la energía comercial y se estabilizan todos los servicios del nodo.\r\nCon el técnico en sitio la primera acción que se realiza es validar el estado de las baterías, las cuales estaban con su carga completa.\r\nPersonal especialista en sistemas de energía de Internexa se está desplazando al nodo para realizar revisiones en mayor detalle las cuales permitirán tomar acciones asertivas y en el menor tiempo posible.\r\nDado lo anterior y de manera temporal se procedió a aislar la protección LBD de los rectificadores para evitar una nueva afectación en caso de presentarse fluctuaciones de la energía comercial.  \r\n\r\n2015-05-08:30:00\r\n\r\nITX nos informa que efectivamente el percance fue superado, aun no nos informan cual fue el motivo para el inconveniente, pero indican que en las próximas horas enviaran un email con información detallada sobre el origen y la solución que se le dio al caso, estamos atentos a esa novedad.\r\n\r\nlas ciudades afectadas son ,Cali, Buenaventura, Pasto.\r\n\r\nITX tiene un masivo para Cali, el número de caso para la afectación es el 65172 ya se esta desplazando el personal técnico a verificar cual es el inconveniente.\r\n      ','2015-05-25 18:39:31','','0'),(20901,2,37,1,'Cellnode Salida don Gra',5,11,'2015-05-25 00:00:00','12:00:00','2015-05-26','08:00:00',10,3,2,53,'2015-05-26 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que había problemas de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n\r\n 2015/05/25 19:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/25 12:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Salida don Gra por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2015-05-26 13:26:39','','0'),(20902,2,37,1,'Cellnode Plan Padrino',5,11,'2015-05-25 00:00:00','12:00:00','2015-05-26','08:00:00',10,3,2,53,'2015-05-26 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio operativo. \r\n\r\n\r\n2015/05/25 19:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/25 12:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Plan Padrino por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-05-26 13:30:27','','0'),(20903,6,20,1,'Router Multicast',5,23,'2015-05-25 00:00:00','13:45:00','2015-05-25','16:10:00',24,11,2,27,'2015/05/25 16:10:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos una apertura de fibra a 2.000 Metros de la cabecera. Los tecnicos realizan los empalmes necesarios y suben nuevamente los enlaces\r\n \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer y el indica que ya verifica cual es el problema. ','2015-05-25 21:15:20','','0'),(20904,2,30,1,'CN SUCRE',5,16,'2015-05-25 00:00:00','12:40:00','2015-05-25','14:15:00',54,1,2,1,'2015-05-25 14:15:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debió a un bloqueo en el nodo.\r\n\r\n2015-05-25 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Camilo del CN por fuera, pendiente a ser verificado en el transcurso del día. ','2015-05-25 21:58:08','','0'),(20905,6,20,1,'Router Ipaccess',5,23,'2015-05-25 00:00:00','13:50:00','2015-05-25','16:10:00',24,11,2,27,'2015/05/25 16:10:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos una apertura de fibra a 2.000 Metros de la cabecera. Los tecnicos realizan los empalmes necesarios y suben nuevamente los enlaces\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer. ','2015-05-25 21:14:54','','0'),(20906,2,37,1,'RB Pte Medio',5,11,'2015-05-25 00:00:00','14:15:00','2015-05-25','15:30:00',10,3,2,53,'2015-05-25 15:30:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada del fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Pte Medio por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso. ','2015-05-25 20:30:39','','0'),(20907,32,20,1,'Master Jose Hilario',5,19,'2015-05-25 00:00:00','15:00:00','2015-05-25','15:40:00',1,2,2,5,' 2015-05-26 15:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una apertura de fibra que fue solucionado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso serqa verificado en el transcurso de la tarde.  ','2015-05-25 20:44:35','','0'),(20908,2,30,1,'RB Colegio Sta Teresita',5,11,'2015-05-25 00:00:00','16:20:00','2015-05-25','15:00:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debió a problemas de energía en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Colegio Sta Teresita por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso en el transcurso del día. ','2015-05-25 23:11:46','','0'),(20909,1,37,1,'Rg Cuosa Principal',5,16,'2015-05-25 00:00:00','17:50:00','2015-05-25','19:00:00',19,3,2,33,'Se le informa a Fony, nos indica que hay problemas de electricidad en esta zona. ','2015-05-26 00:59:24','','0'),(20910,32,37,1,'Master policia',5,16,'2015-05-25 00:00:00','19:00:00','2015-05-26','16:30:00',11,11,2,49,' 2015-05-26 16:30:00 \r\n\r\nLuis informa que el dia de mañana se realizaran las pruebas para verificar la operatividad de el master, nodo operativo.\r\n\r\n2015-05-26 08:00:00\r\n\r\nLuis informa que si es posible hacer pruebas desde la oficina con este Master puesto que el día de ayer se monto en campo y tuvo problemas con el servicio, pendiente hacer pruebas en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo informándole del caso.  ','2015-05-26 21:28:36','','0'),(20912,18,61,1,'Sw Cienaga De Oro',5,16,'2015-05-25 00:00:00','21:20:00','2015-05-26','08:00:00',11,11,2,26,'2015-05-26 08:00:00\r\n\r\nDeivy informa que es SW se encontraba bloqueado, con autorización de Luisa se manda a reiniciar, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\nSe le deja mensaje de Voz a Deivis informadole del caso. ','2015-05-26 13:21:11','','0'),(20913,2,71,1,'Cellnode CLL58C#4C1-66',5,16,'2015-05-25 00:00:00','20:45:00','2015-07-04','11:05:00',19,3,2,33,'2015-07-04 11:05:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días.El siguiente cellnode fue desmontado por no tener usuarios que dependieran de este. Dirección: Calle 58C # 4C1 - 66. Serial: 301023197 - Ip: 10.4.0.63 De igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo. Muchas gracias.\"\r\n\r\n2015/06/30 16:00:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la semana estará enviara el correo para realizar el desmonte de monitoreo del dispositivo.\r\n\r\n2015/06/22 16:40:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la semana estará enviara el correo para realizar el desmonte de monitoreo del dispositivo.\r\n\r\n2015/06/20 17:00:00\r\n\r\nFony informa que en cuanto le sea posible enviara el correo para realizar el desmonte de monitoreo del dispositivo. \r\n\r\n 2015-06-19 07:30:00\r\n\r\nFony informa que en cuanto le sea posible enviara el correo para realizar el desmonte de monitoreo del dispositivo.\r\n\r\n2015-06-18 08:10:00\r\n\r\nFony informa que en cuanto le sea posible enviara el correo para realizar el desmonte de monitoreo del dispositivo.\r\n\r\n2015/06/17 15:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para el cierre de este caso por parte de Fony.\r\n\r\n2015-06-17 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony delo correo para el cierre de este caso.\r\n\r\n2015/06/16 15:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para el cierre de este caso por parte de Fony.\r\n\r\n2015-06-16 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del email pendiente para el dar de baja el monitoreo del dsipositivo.\r\n\r\n2015-06-13 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode ya fue desmontado de zona, indica que encuanto le sea posible nos envia el correo de confirmacion.\r\n\r\n2015-06-11 12:20:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a logrado contactar al usuario donde se encuentra ubicado el cellnode.\r\n\r\n2015-06-10 20:00:00\r\n\r\nFony informa que no fue posible el día de hoy dar solución al caso, sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/06/10 11:15:00\r\n\r\nFony informa que se estará tratando de contactar al usuario el día de hoy para ver si se logra dar solución al caso. \r\n\r\n2015/06/09 19:00:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos sin fecha exacta para el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2015-06-09 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará tratando de contactar al usuario el día de hoy para ver si se logra dar solución al caso. \r\n\r\n2015/06/07 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos sin fecha exacta para el desmonte de este equipo. Pendiente para la próxima semana.\r\n\r\n2015/06/04 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos sin fecha exacta para el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2015/06/03 12:05:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos sin fecha exacta para el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2015/06/02 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos sin fecha exacta para el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2015/06/01 16:35:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos sin fecha exacta para el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2015/05/30 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 01 de Junio.\r\n\r\n2015-05-28 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sigue pendiente para desmonte.\r\n\r\n2015-05-28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se sigue a la espera de que desmonten este CN.\r\n\r\n2015/05/27 16:35:00\r\n\r\nFony informa qué aún no han podido realizar el desmonte de esta antena debido a qué el personal técnico se encuentran atendiendo daños de mayor envergadura. Aún no tenemos fecha estimada para bajar de zona este equipo.\r\n\r\n2015-05-27 08:00:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de desmonte para dar cierre al caso.\r\n\r\n 2015-05-26 10:55:00\r\n\r\nFony informa qué esta antena sera desmontada de zona debido a qué no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\n2015-05-26 07:48:00\r\n\r\nSe llama a Fony recordando del CN por fuera, informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mesaje de voz a Fony.                             ','2015-07-04 16:09:07','','0'),(20914,2,37,1,'Cellnode Alamos',5,16,'2015-05-25 00:00:00','18:50:00','2015-05-26','08:00:00',19,3,2,8,'2015-05-26 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energía en el sector, CN se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2015-05-26 07:48:00\r\n\r\nSe llama a Fony recordando del CN por fuera, informa que se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\n\r\nFony indica que se estar verificando el dia de mañana.  ','2015-05-26 13:12:54','','0'),(20915,1,37,1,'RG-POTRERITO ',5,11,'2015-05-26 00:00:00','08:40:00','2015-05-26','17:30:00',19,3,2,33,'2015/05/26 17:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de afectacion en la zona.\r\n\r\n2015/05/26 14:20:00\r\n\r\nFony informa qué la empresa de energía se encuentra realizando cambios de posteria en el sector. Al parecer el inconveniente se presentara hasta las 17:00:00.\r\n\r\nSe le informa a Fony del RG por fuera.  ','2015-05-26 22:38:09','','0'),(20916,2,37,1,'CN-HOTEL-EL-MORRO ',5,11,'2015-05-26 00:00:00','08:45:00','2015-05-27','16:00:00',10,3,2,53,'2015-05-27 16:00:00\r\n\r\nSe supera los inconvenientes de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-05-27 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaron tormentas eléctricas y no se pudo seguir\r\ncon las labores de mantenimiento, pendiente para el transcurso de la mañana.\r\n\r\n\r\n2015/05/26 11:05:00\r\n\r\nOscar informa qué la empresa de energía (CEDENAR) se encuentra en el sector realizando trabajos de mantenimiento en las redes eléctricas.\r\n\r\nSe le informa a Oscar de la RB por fuera.   ','2015-05-27 21:10:42','','0'),(20917,6,37,1,'Cabecera Tv Digital',5,11,'2015-05-26 00:00:00','11:10:00','2015-05-26','17:20:00',19,3,2,33,'2015/05/26 17:20:00\r\n\r\nSe terminan las tareas de traslado de la cabecera hacia la nueva locación, Señal OK.\r\n\r\n2015/05/26 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué se encuentran instalando los equipos en la nueva oficina.\r\n\r\n2015/05/26 11:20:00\r\n\r\nFony informa qué en este momento se encuentran trasladando los equipos de oficina.\r\n\r\nEn el momento tenemos Cabecera Tv Digital por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-05-26 22:29:02','','0'),(20918,32,78,1,'Master Nodo 1o',5,16,'2015-05-24 00:00:00','16:50:00','2015-06-02','13:45:00',69,1,2,18,'2015-06-02 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se hizo el cambio del Master que estaba quemado, servicio normalizado. \r\n\r\n 2015-06-01 15:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará confirmando con el personal encargado en la zona para saber que avances se tienen para el caso. \r\n\r\n2015-05-30 16:50:00\r\n\r\nHarvey informa que si es posible se trabajara en este caso el dia de mañana, si no queda pendiente para el dia lunes.\r\n\r\n2015/05/30 09:30:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Harvey solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n 2015-05-28 13:00:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Harvey solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-05-28 11:40:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Harvey solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-05-27 10:30:00\r\n\r\nHarvey informa que este equipo se quemo, se esta a la espera de que llegue uno nuevo para así poder montarlo, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-05-26 17:30:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-05-24 17:55:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se estar verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le intenta dejar mensaje de voz a Harvey informándole del caso.         ','2015-06-02 20:36:49','','0'),(20919,2,37,1,'Cellnode Cll8 5-37',5,19,'2015-05-26 00:00:00','08:50:00','2015-05-26','16:40:00',14,2,2,45,'2015-05-26 16:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debió a que el sw se encontraba quemado.\r\n\r\n2015-05-26 15:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe notifico a Oswaldo del percance.  ','2015-05-26 21:41:21','','0'),(20920,2,31,1,'Cellnode  Cll39B 20A-94  El Laguito',5,19,'2015-05-26 00:00:00','08:50:00','2015-05-27','16:00:00',32,2,2,5,'2015-05-27 16:00:00\r\n\r\nJarby nos informa que le Cellnode tenia agua, en el momento ya esta operativo.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde. ','2015-05-27 21:05:07','','0'),(20921,27,37,1,'Nagios Santa Marta',5,23,'2015-05-26 00:00:00','15:30:00','2015-05-27','07:00:00',24,11,2,27,' 2015-05-27 10:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el equipo estaba por fuera debido a una mala conexión del cable de red, servicio operativo.\r\n\r\n2015-05-26 19:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n \r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informandole de el inconveniente.   ','2015-05-27 15:16:22','','0'),(20922,4,37,1,'WS-BMANGA ',5,16,'2015-05-27 00:00:00','07:00:00','2015-05-27','09:30:00',96,11,2,18,'  2015-05-27 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se presento una falla de energía, servicio normalizado.\r\n\r\nHarvey informa que se están haciendo arreglos, pendiente para el transcurso de la mañana. \r\n\r\nSe le informa a Harvey que el WS se encuentra por fuera   ','2015-05-27 15:33:20','','0'),(20923,1,37,1,'RG-ALMENDROS ',5,19,'2015-05-27 00:00:00','06:30:00','2015-05-27','09:00:00',7,2,2,5,'2015-05-27 09:00:00\r\n\r\nOswlado informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del RG por fuera. ','2015-05-27 13:56:38','','0'),(20924,32,83,1,'M-SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,19,'2015-05-27 00:00:00','06:30:00','2015-05-28','11:50:00',1,2,2,5,'2015-05-28 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que le percance se debia a un bloqueo del master.\r\n\r\n 2015-05-28 08:10:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de hoy.\r\n\r\n2015-05-27 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance con el dispositivo sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del Master por fuera.   ','2015-05-28 16:50:08','','0'),(20925,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,11,'2015-05-27 00:00:00','07:30:00','2015-05-28','08:30:00',10,3,2,53,'2015-05-28 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que se presento problemas de energía en el sector. \r\n\r\n2015/05/27 17:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/05/27 16:25:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta desplazando hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del CN por fuera, pendiente para el transcurso de la mañana.   ','2015-05-28 13:30:59','','0'),(20926,2,37,1,'CELL-ED.FLORIDA ',5,11,'2015-05-27 00:00:00','07:30:00','2015-05-27','08:40:00',10,3,2,53,'2015-05-27 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que había problemas de energía en el sector, CN operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del CN por fuera, pendiente para el transcurso de la mañana. ','2015-05-27 14:37:27','','0'),(20927,29,96,1,'GwVoIP-IPI ',5,11,'2015-05-27 00:00:00','08:40:00','2015-06-04','11:45:00',48,3,2,33,'2015-06-04 11:45:00\r\n\r\nSe deja operativo nuevamente el equipo y se realizan llamadas de pruebas. El agente Jhon Anderson Diaz recibe la llamada y confirman fluidez en la llamada. GW Operativo.\r\n\r\n 2015/06/04 06:40:00\r\n\r\nContinuamos con el rastreo de dicho equipo, aún continua en \"EN DESTINO\". \r\nEstamos a la espera de que nos confirmen la entrega. \r\n\r\n2015/06/03 08:40:00\r\n\r\nContinuamos con el rastreo de dicho equipo, aún continua en \"EN DESTINO\". \r\nAndres nos indica que el equipo no ha llegado aun a la oficina como tal, estamos a la espera de que nos confirmen la entrega.\r\n\r\n2015/06/02 15:00:00\r\n\r\nContinuamos con el rastreo de dicho equipo, aún continua en \"TRÁNSITO\". El GW se encuentra en la ciudad de Pasto. Pendiente a su destino de llegada.\r\n\r\n2015/06/02 08:30:00\r\n\r\nContinuamos con el rastreo de dicho equipo, aún continua en \"TRÁNSITO\". Pendiente a su destino de llegada.\r\n\r\n2015/06/01 16:35:00\r\n\r\nContinuamos con el rastreo de dicho equipo, aún continua en \"REPARTO\". Pendiente a su destino de llegada.\r\n\r\n2015/06/01 10:40:00\r\n\r\nAlmacén Pereira informa qué el equipo fue enviado a la ciudad de Ipiales por la transportadora Deprisa. Número de guía 999019152314.\r\n\r\n2015/05/30 12:00:00\r\n\r\nPersonal de almacén Pereira informa qué el día de hoy no fue posible ser despachado el GW a la ciudad de Ipiales. Quedara pendiente para su envío el día Lunes 01 de Junio a primera hora.\r\n\r\n2015/05/29 15:50:00\r\n\r\nLuisa informa qué el GW ya le fue entregado, se realizo configuración y se entrego a almacén para su respectivo envío nuevamente a la ciudad de Ipiales.\r\n\r\n2015-05-29 08:50:00\r\n \r\nSe hace seguimiento del envío, este aun no ha llegado a la ciudad de Pereira.\r\n\r\n2015/05/28 17:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la llegada del equipo.\r\n\r\n2015-05-28 09:30:00\r\n\r\nSe hace seguimiento del envío, este aun no ha llegado a la ciudad de Pereira.\r\n\r\n 2015/05/27 16:25:00\r\n\r\nEl numero de guia es: 091000779446\r\n\r\n 2015/05/27 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué qué el gateway fue despachado por la transportadora ENVIA COLVANES, en unos minutos nos estará regalando el numero de guiá para estar pendiente de su llegada.\r\n\r\n2015-05-27 10:00:00\r\n\r\nLuisa informa que el equipo va a ser enviado a la ciudad de Pereira para su revisión, ya que no se pudo acceder a este, se esta a la espera de que envíen el equipo. \r\n\r\nSe le informa a Fony y Andrés del GW por fuera, indican que Luisa esta haciendo configuraciones en este equipo, pendiente para el transcurso de la mañana.                    ','2015-06-04 17:21:36','','0'),(20928,18,61,1,'Sw_Pte_Nacional Principal',5,16,'2015-05-27 00:00:00','12:30:00','2015-05-27','13:50:00',69,1,2,18,'2015-05-27 13:30:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el nodo.\r\n\r\n2015-05-27 13:30:00\r\n\r\n Se le informa a Harvey del SW principal caído, pendiente para el transcurso del día.  ','2015-05-27 19:17:15','','0'),(20929,2,37,1,'Cellnode Colinas 2',5,23,'2015-05-27 00:00:00','16:10:00','2015-05-29','09:10:00',25,11,2,23,'2015/05/29 11:00:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos un problema con el voltage de el cellnode. Nodo operativo.   \r\n\r\n2015-05-28 16:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-05-28 08:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente a se verificado en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold y el indica que posiblemente es energia ya que tenemos una tormenta electrica en la ciudad.    ','2015-05-29 21:40:28','','0'),(20930,32,37,1,'Master CLL42A#13AESQ',5,16,'2015-05-27 00:00:00','17:15:00','2015-05-27','20:00:00',34,3,2,33,'2015-05-28 08:40:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-05-28 13:48:18','','0'),(20931,1,37,1,'Multiples Nodos La Virginia',5,16,'2015-05-27 00:00:00','17:50:00','2015-05-27','18:10:00',62,2,2,5,'Se cierra el caso como energía ya que se tenia reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso, informa que no hay electricidad en la zona. ','2015-05-27 23:12:31','','0'),(20932,1,37,1,'Multiples RG Cali',5,16,'2015-05-27 00:00:00','18:25:00','2015-05-28','08:40:00',19,3,2,33,' 2015-05-28 08:40:00\r\n\r\nFony informa que debido a la tormenta tuvieron problemas de energía, servicio normalizado\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que se esta presentando una gran tormenta en la zona. ','2015-05-28 13:51:30','','0'),(20933,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2015-05-27 00:00:00','19:25:00','2015-05-28','13:00:00',36,1,2,14,'2015-05-28 14:00:00\r\n\r\nCesar informa que se esta presentando problemas de energía en este sector, en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\n2015-05-28 11:45:00\r\n\r\nCesar informa que en el sector se presenta problemas de energía, indica que el técnico se desplazara en el transcurso del día para verificar.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a cesar notificandole del caso.  ','2015-05-28 19:03:54','','0'),(20934,6,48,1,'Cabecera Villaicencio',5,16,'2015-05-27 00:00:00','20:45:00','2015-05-28','08:00:00',30,1,2,56,' 2015-05-28 08:00:00 \r\n\r\nEduardo informa que los equipos estaban bloqueados, se reinician y la cabecera vuelve a estar operativa.\r\n\r\n\r\n 2015-05-28 06:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian y a Harvey informándole de nuevo de la cabecera por fuera.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian informándole del caso.   ','2015-05-28 15:00:12','','0'),(20935,2,20,1,'Multiples Cellnodes Santa Marta',5,16,'2015-05-27 00:00:00','19:15:00','2015-06-06','13:05:00',24,11,2,27,'2015-06-06 13:05:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que Welmer informa que el WDS(Colombia Real) que estaba pendiente fue desmontado de zona.\r\n\r\n2015-06-05 18:50:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento solo falta restablecer el WDS de Colombia Real pero indica que este se estará desmontando de zona ya que no se cuenta con potencial de usuarios en esta zona.\r\n\r\n2015/06/05 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015/06/04 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se seguirá atendiendo el dia de mañana. \r\n\r\n2015/06/03 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se seguira atendiendo el dia de mañana. \r\n\r\n2015-06-03 07:40:00\r\n\r\nWelmer informa que nos estará verificando el caso lo antes posible.\r\n\r\n2015-05-30 15:25:00\r\n\r\nWelmer informa que se esta a la espera del aval por parte de la administración para determinar si se desmonta esta tecnología.\r\n\r\n2015/05/30 07:40:00\r\n\r\nWelmer informa qué se esta presentando una apertura de fibra el cual afecta los WDS de Colombia real, Andrea Carolina y Bulevar. En el transcurso del día se le estará dando solución al caso.\r\n\r\n 2015-05-29 16:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se revizara el dia de mañana para saber el costo-beneficio, y tomar la desicion de desmontar las antenas o no.\r\n\r\n2015-05-29 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa que la troncal de fibra fue cortada, no hay hilos disponibles para realizar empalme, no se tiene tiempo estimado para la solución del problema.\r\n\r\n 2015/05/28 19:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015/05/28 16:50:00\r\n\r\nWelmer informa que en un momento llama a los tecnicos de fibra para saber si todavia estan trabajando en el caso.\r\n\r\n2015-05-28 08:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para ser revisado en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informándole del caso.              ','2015-06-06 18:42:24','','0'),(20936,6,20,1,'R-BAQ ',5,16,'2015-05-28 00:00:00','06:40:00','2015-05-28','07:18:00',35,11,2,28,'2015-05-28 10:20:00\r\n\r\nSe tenia programado un corte fibra el señor Gustavo da el siguiente reporte.\r\n\r\nSe corta la fibra para cambio de cierre, el retraso fui debido a problemas del Tecnico encargado Jairo de la cruz.\r\n\r\nSe le informa a William que la cabecera se encuentra caída.  ','2015-05-28 15:26:50','','0'),(20937,6,20,1,'Cabecera Multicast Barranquilla',5,16,'2015-05-28 00:00:00','06:40:00','2015-05-28','07:18:00',35,11,2,28,'2015-05-28 10:20:00   \r\n\r\nSe tenia programado un corte fibra el señor Gustavo da el siguiente reporte.\r\n\r\nSe corta la fibra para cambio de cierre, el retraso fui debido a problemas del Técnico encargado Jairo de la cruz.\r\n\r\n En el momento se tiene la cabecera Multicast por fuera, debido a un corte de fibra que se tenia programado por parte de los de Fibra de esta ciudad, se tenia programado para hacerse a las 04:00:00 y no se entiende por que se hizo a las 06:40:00 donde hay demasiada audiencia,\r\nlos nodos afectados son el todo el país, pendiente a ser verificado en el transcurso de la mañana. ','2015-05-28 15:31:35','','0'),(20938,32,37,1,'M-TUL-COLEGIOJOVITA ',5,19,'2015-05-28 00:00:00','03:00:00','2015-05-28','16:35:00',32,1,2,5,'Andres indica que el caso se suplio remplazando el master con uno ubicado en VILLABELLA, ya que no tenia potencial de usuarios.\r\n\r\nAndrés informa que este martes fue robado, se esta a la espera de verificación para el reemplazo de este, si se presenta daño de fibra no se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del master por fuera.  ','2015-05-28 21:35:54','','0'),(20939,2,37,1,'WDS Americas-Seg',5,11,'2015-05-27 00:00:00','19:00:00','2015-05-28','10:35:00',19,3,2,33,'2015-05-28 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-05-28 09:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del WDS por fuera ','2015-05-28 17:26:22','','0'),(20940,2,37,1,'RB-TERRAZA-1 ',5,23,'2015-05-28 00:00:00','07:40:00','2015-05-28','12:00:00',25,11,2,23,'2015/05/28 12:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido electrico debido a que la rb subio sin que se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Harold de la RB por fuera. ','2015-05-28 21:16:13','','0'),(20941,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2015-05-28 00:00:00','09:00:00','2015-05-28','09:20:00',10,3,2,53,'2015-05-28 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que se presento problemas de energía en el sector. \r\n\r\nOscar informa que en muchos sectores se presentan problemas de energía, pendiente para el transcurso de la mañana. ','2015-05-28 14:26:45','','0'),(20942,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,11,'2015-05-28 00:00:00','09:00:00','2015-05-28','09:20:00',10,3,2,53,' 2015-05-28 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que se presento problemas de energía en el sector. \r\n\r\nOscar informa que hay sectores que presentan problemas de energía, pendiente para el transcurso de la mañana. ','2015-05-28 14:27:38','','0'),(20943,1,37,1,'RG Filandia',5,19,'2015-05-28 00:00:00','10:30:00','2015-05-28','11:20:00',59,2,2,45,'2015-05-28 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Oswaldo del percance. ','2015-05-28 16:52:44','','0'),(20944,1,37,1,'RG Portadas de Comfandi',5,11,'2015-05-28 00:00:00','12:10:00','2015-05-28','13:30:00',19,3,2,33,'2015-05-28 13:30:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Portadas de Comfandi por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-05-28 20:55:31','','0'),(20945,2,37,1,'Cellnode Cra 21 12-20',5,19,'2015-05-28 00:00:00','15:00:00','2015-05-28','16:00:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debe a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y se deja mensaje de voz a Milton informando del percance. ','2015-05-28 21:33:16','','0'),(20946,1,37,1,'RG Poblado',5,11,'2015-05-28 00:00:00','16:00:00','2015-05-29','08:00:00',67,3,2,33,' 2015-05-29 08:50:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector.\r\n\r\n2015/05/28 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2015/05/28 16:55:00\r\n\r\nFony informa qué verificaran el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Poblado por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-05-29 13:53:22','','0'),(20947,2,37,1,'RB Nueva Creacion',5,11,'2015-05-28 00:00:00','16:30:00','2015-05-28','17:30:00',10,3,2,53,'2015-05-27 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que se presento problemas de energia en el sector.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Nueva Creacion por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-05-29 12:06:13','','0'),(20948,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2015-05-28 00:00:00','17:30:00','2015-05-28','18:00:00',25,11,2,23,' Se le informa a Harold del caso. ','2015-05-28 23:06:04','','0'),(20949,2,37,1,'CN-MZCCS7-BELLOHORIZONTE ',5,16,'2015-05-28 00:00:00','18:30:00','2015-05-28','22:15:00',59,2,2,5,'2015-05-29 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento problemas de energía en el sector.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-05-29 12:10:14','','0'),(20950,32,37,1,'Nodo 4',5,16,'2015-05-28 00:00:00','19:30:00','2015-05-29','00:10:00',36,1,2,40,'2015-05-29 10:10:00\r\n\r\nCesar informa que se presento problemas de fibra en el sector.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Cesar informándole del caso. ','2015-05-29 15:14:35','','0'),(20951,6,48,1,'R-VLLC ',5,16,'2015-05-28 00:00:00','22:40:00','2015-05-29','08:00:00',30,1,2,18,'2015-05-29 10:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se esta presentando problemas con este equipo, este se va a cambiar. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole de la cabecera por fuera. ','2015-05-29 15:25:14','','0'),(20952,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,16,'2015-05-29 00:00:00','08:13:00','2015-05-29','09:20:00',36,1,2,5,'2015-05-29 09:40:00\r\n\r\nJarby informa que se presento problemas de energía, se paso al respaldo de planta, servicio operativo.\r\n\r\n2015-05-29 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que se presento problemas de energía, ya se esta trabajando para pasar al respaldo de planta. ','2015-05-29 14:47:48','','0'),(20953,2,37,1,'RB-CLL4-#10-33-L-CRUCES ',5,11,'2015-05-29 00:00:00','08:20:00','2015-05-29','11:00:00',19,3,2,33,'2015-05-29 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole de la RB por fuera. ','2015-05-29 20:59:59','','0'),(20954,2,30,1,'RB Mz34 Altos de los Angeles',5,19,'2015-05-29 00:00:00','19:20:00','2015-06-06','09:30:00',1,2,2,5,'2015-06-06 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n 2015-06-06 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará a la espera de reportes de usuarios para determinar si se restablece el nodo o se desmonta de zona.\r\n\r\n2015-06-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-05 14:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-06-04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-03 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-03 11:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015-06-02 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-02 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015-06-01 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente le dia de mañana.\r\n\r\n2015/06/1 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015/05/30 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes 01 de Junio.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.            ','2015-06-06 17:54:31','','0'),(20955,2,30,1,'WDS San Felix',5,19,'2015-05-29 00:00:00','08:00:00','2015-06-02','10:00:00',5,2,2,5,'2015-06-02 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso el caso se debió a problemas de bloqueo en el sector.\r\n\r\n2015-06-01 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/06/1 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2015/05/30 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes 01 de Junio.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.    ','2015-06-02 15:03:21','','0'),(20956,32,83,1,'Master CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO ',5,19,'2015-05-29 00:00:00','14:40:00','2015-05-29','15:30:00',1,2,2,5,'2015-05-28 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en estas horas de la tarde. ','2015-05-29 20:27:05','','0'),(20957,2,37,1,'Cellnode MzC Cs7 Bello horizonte',5,19,'2015-05-29 00:00:00','13:50:00','2015-05-29','15:30:00',59,2,2,45,'2015-05-28 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado de inmediato. ','2015-05-29 20:59:01','','0'),(20958,2,30,1,'Cellnode CLL18#6-61Andalucia',5,19,'2015-05-29 00:00:00','14:50:00','2015-06-10','13:15:00',42,2,2,5,'2015-06-10 13:15:00\r\n\r\nJarby informa que se dejo el cellnode operativo nuevamente, e indica que se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-06-09 12:30:00\r\n\r\nA la espera de que Jarby nos envíe el correo confirmando el desmonte del cellnode.\r\n\r\n2015-06-05 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que nos estara confirmando cuando sea realizado el desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2015-06-01 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que nos estara confirmando cuando sea realizado el desmonte del dispositivo.\r\n\r\n2015/05/30 09:30:00\r\n\r\nJarby informa qué este cellnode sera desmontado de zona. De este equipo depende 1 usuarios el cual se le prestara servicio cableado. Pendiente desmonte de zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.     ','2015-06-10 21:26:07','','0'),(20959,2,37,1,'Cellnode Los Reyes',5,19,'2015-05-29 00:00:00','07:30:00','2015-05-29','08:00:00',5,2,2,5,'2015/05/29 08:00:00\r\n\r\nproblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-05-30 13:38:04','','0'),(20960,32,37,1,'Master Policia',5,23,'2015-05-29 00:00:00','10:40:00','2015-05-29','17:20:00',11,11,2,26,'2015-05-29 17:20:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/05/29 16:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis. ','2015-05-30 12:58:40','','0'),(20961,4,47,1,'WS Villavicencio',5,16,'2015-05-29 00:00:00','18:20:00','2015-05-30','07:20:00',30,1,2,18,'2015-05-30 07:20:00\r\n\r\nWS Bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operartivo\r\n\r\n2015-05-29 20:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey para solicitar avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que nos intentara ayudar con el caso.  ','2015-05-30 12:57:35','','0'),(20962,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,16,'2015-05-29 00:00:00','19:30:00','2015-05-30','10:40:00',71,11,2,27,'2015-05-30 10:40:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/05/30 07:40:00\r\n\r\nWelmer informa qué en el transcurso del día se le estará dando solución al caso. Cellnodes Afectados Faro, Floresta, Invasión.\r\n\r\n Se le informa a Welmer del caso, indica que en el momento esta cayendo una gran tormenta en la zona.     ','2015-05-30 19:32:36','','0'),(20963,18,37,1,'Sw La Paz',5,16,'2015-05-29 00:00:00','20:40:00','2015-05-29','23:30:00',24,11,2,27,'2015-05-29 23:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informándole del caso. ','2015-05-30 11:55:14','','0'),(20964,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-05-29 00:00:00','21:00:00','2015-05-30','08:10:00',10,3,2,53,'2015-05-30 11:50:00\r\n\r\nAlexey Urbano agente de ITX informa qué la solución dada por el ISP fue provisional debido a qué el ejercito continúa teniendo problemas de orden publico. Se esta a la espera de qué la situación mejore para darle solución definitiva al caso. Por ende estaremos en constante monitoreo de la cabecera\r\n\r\n2015-05-30 08:10:00\r\n\r\nAlexey Urbano informa qué se realiza fusión del empalme por parte del ISP dejando el enlace Tumaco operativo. En este momento continúan trabajando en el lugar.\r\n\r\n2015/05/30 06:40:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y la agente Laura informa qué su ISP confirmo apertura de fibra debido a una explosión qué se presento en el corregimiento de Guayacan (Tumaco), debido a problemas de orden público no fue posible realizar las labores de empalme en la noche de ayer. Personal técnico se encuentra en desplazamiento a sitio con el fin de realizar el recorrido pedestre y determinar el punto exacto del evento.\r\nSe estima que el personal estará dando solución del evento en 2 horas aproximadamente.\r\n\r\n2015-05-29 21:40:00\r\n\r\nITX nos contacta para informarnos que en este momento están en investigación del caso y en comunicación con los proveedores de UM para verificar una posible fractura en el enlace.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso, indica que en este momento no hay problemas de energía en la zona, se realiza comunicación con ITX y nos toman el caso 65254. estaremos al pendiente de nuevos avances relacionados.    ','2015-05-30 16:58:43','','0'),(20965,6,37,1,'Router TV HD',5,16,'2015-05-29 00:00:00','21:45:00','2015-05-30','01:00:00',95,11,2,55,'2015-05-30 01:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer informandole del caso. ','2015-05-30 11:54:30','','0'),(20966,18,20,1,'SW-Admin Soledad',5,20,'2015-05-30 00:00:00','08:08:00','2015-05-30','14:05:00',35,11,2,2,'2015-05-30 14:05:00\r\n\r\nWillian informa que ya se culmino con la fusión de la fibra quedando así el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-05-30 11:35:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento el personal técnico encargado se encuentra trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Willian e indica que en el momento se presenta apertura de fibra entre Murillo-Soledad el cual no se tiene tiempo estimado para la solución.  ','2015-05-30 20:21:49','','0'),(20967,6,28,1,'R_Pte_Nacional ',5,16,'2015-05-30 00:00:00','10:30:00','2015-05-30','13:00:00',69,1,2,18,' 2015-05-30 13:00:00\r\n\r\nHarvey informa que los transeiver estaban bloqueados.\r\n\r\n Harvey informa que se estarán haciendo pruebas en esta cabecera, pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa a Harvey de la cabecera por fuera.   ','2015-05-30 22:06:28','','0'),(20968,4,64,1,'WS-VLLC ',5,16,'2015-05-30 00:00:00','12:45:00','2015-06-05','08:40:00',30,1,2,18,'2015/06/05 08:40:00\r\n\r\nEn el monitoreo se evidencia que no a presentado falla, por lo tanto se da por solucionado el inconveniente. \r\n\r\n2015-06-04 13:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el ventilador del procesador estaba quemado, se le hizo el respectivo mantenimiento y se encuentra operativo hasta el momento, este equipo se va a dejar en monitoreo hasta el día de mañana para ver cual es su comportamiento. \r\n\r\n\r\n2015/06/04 07:45:00\r\n\r\nHarvey informa que ya se encuentra en camino para la ciudad. \r\n\r\n2015-06-03 16:45:00\r\n\r\nSe sigue a la espere de que solucionen el problema con SW para seguir con este caso.\r\n\r\n2015-05-02 17:00:00\r\n\r\nEduardo informa que se sigue trabajando el la solucion del SW, para asi poder seguir con este caso.\r\n\r\n2015-06-01 10:20:00\r\n\r\nEste equipo queda pendiente a ser verificado luego de que se pueda solucionar el problema con el SW.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del WS por fuera, se esta a la espere de que Eduardo llegue a la cabecera para dejar este equipo por respaldo.      ','2015-06-05 13:41:49','','0'),(20969,2,20,1,'Cellnode Los Pitufos',5,20,'2015-05-30 00:00:00','09:35:00','2015-06-04','12:40:00',71,11,2,27,'2015/06/04 14:00:00\r\n\r\nWelmer informa que los tecnicos ya empalmaron el hilo de fibra que tenian problemas.\r\n\r\n2015-06-03 18:50:00\r\n\r\nGiovany informa que el caso sera verificado el día de mañana por parte del personal técnico de fibra.\r\n\r\n2015/06/03 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se seguira atendiendo el dia de mañana. \r\n \r\n2015-06-03 07:40:00\r\n\r\nWelmer informa que nos estará verificando el caso lo antes posible.\r\n\r\n2015-06-02 20:42:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Giovany y en comunicación con el Welmer informa que se estará confirmando avances sobre el caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-06-02 15:30:00  \r\n\r\nWelmer indica que el caso se esta verificando en el momento.\r\n\r\n2015-06-02 08:00:00  \r\n\r\nWelmer indica que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-01 19:58:00  \r\n\r\nGiovany informa que el caso se estará verificando el día de mañana por parte del personal técnico de fibra.\r\n\r\n2015/06/01 15:45:00\r\n\r\nWelmer informa que ya llama a los muchachos de fibra para verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-05-30 15:25:00\r\n\r\nWelmer informa que se presenta falla de energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Welmer.          ','2015-06-04 19:17:34','','0'),(20970,2,37,1,'RB ESCANDINAVO',5,16,'2015-05-30 00:00:00','13:50:00','2015-05-31','08:00:00',60,1,2,1,' \r\n\r\n2015-05-30 17:10:00\r\n\r\nCamilo informa que ya se esta verificando cual es el inconveniente con esta RB.\r\n\r\nSe le informa a Camilo Vega de la RB por fuera  ','2015-05-31 20:37:29','','0'),(20971,18,37,1,'Sw Mocari',5,20,'2015-05-30 00:00:00','15:00:00','2015-05-31','08:00:00',11,11,2,26,' Se le informa la afectacion del Sw a Deivis e indica que en el momento no hay energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-05-31 20:37:40','','0'),(20972,32,37,1,'Master Comfacor 1 & 2',5,20,'2015-05-30 00:00:00','15:00:00','2015-05-31','08:00:00',11,11,2,26,' Se le informa la afectacion de los master a Deivis e indica que en el momento no hay energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n ','2015-05-31 20:37:53','','0'),(20973,29,37,1,'GW Santa Rosa',5,19,'2015-05-30 00:00:00','16:00:00','2015-05-31','08:00:00',17,2,2,5,' Se informa a Jarby del percance, Jarby nos indica que el caso sera verificado el dia lunes debido a que el dia de hoy no se encuentra nadie en la oficina y el tecnico no cuenta con llaves para verificar el equipo. ','2015-05-31 20:38:05','','0'),(20974,18,23,1,'SAdm-VLLC ',5,16,'2015-05-30 00:00:00','16:00:00','2015-06-04','10:15:00',30,1,2,18,'2015-06-04 12:00:00\r\n\r\nLuisa informa que este SW fue reemplazado, se hicieron las respectivas pruebas y todo se encuentra operativo.\r\n\r\n2015/06/04 07:45:00\r\n\r\nHarvey informa que ya se encuentra en camino para la ciudad.  \r\n\r\n2015-06-03 14:25:00\r\n\r\nLuisa informa que el nuevo SW ya se encuentra en Bogotá, se le hizo la respectiva configuración, Harvey estará viajando el día de mañana hacia esta cabecera para montar el equipo y hacer las respectivas pruebas de funcionamiento.\r\n\r\n 2015-06-02 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa que se esta a la espera del SW para continuar verificando el caso \r\n\r\n2015-06-01 17:10:00\r\n\r\nLuisa Tabares informa que ya se gestiono un nuevo sw el cual se estará enviando desde Medellin a la zona, a la espera del nuevo dispositivo para continuar con el caso.\r\n\r\n2015-06-01 10:10:00\r\n\r\nEn este momento se están comenzando verificaciones en el sw ya que se logro conseguir el cable de consola para el pc, estamos verificando via teamviewer.\r\n\r\n2015-06-01 08:59:00\r\n\r\nInforma Luisa que no fue posible el acceso al SW por la IP, el tecnico informa que va a pedir autorización para la compra del cable de consola, y en cuanto lo tenga vuelve a establecer comunicación.\r\n\r\n2015-06-01 08:45:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el técnico de la ciudad Eduardo se esta tratanto de ingresar con una conexión desde un puerto del SW con la Vlan pública en servicio y con una ip dentro del segmento, se le explica el proceso para poner una IP fija al computador y como hacer un ping, hasta el momento no ha sido posible el ingreso de esta manera.\r\n\r\n2015-05-30 20:50:00\r\n\r\nSe realiza tarea de amortiguación en el caso, se deja el nagios directo a el rg router de la lan 1 al eth 0, del eth 1 de conecta el olt pasando las vlan 10.11.12.13.14; del eth 2 se pasa la vlan 8 cellnodes, a un sw bruto de el que se conectan los cellnodes para dar servicio.\r\nse debe sostener la medida mientras lo antes posible se consiga un cable de consola para poder realizar revisión en este SW Principal.\r\n\r\n\r\n2015-05-30 17:00:00\r\n\r\nSe trabaja con el tecnico Eduardo para pasar el WS por respaldo ya que se estaba presentando muchas caidas, al hacer este cambio y guardar la configuracion en el SW, este se bloquea denegando acceso a este, se trata de conectar localmente pero no es posible encontrar un cable de consola para revisar este dispositivo, se esta trabajando en otra solución para dar servicio en esta ciudad.         ','2015-06-04 17:59:06','','0'),(20975,18,61,1,'Sw Cienaga De Oro',5,16,'2015-05-30 00:00:00','18:50:00','2015-06-03','16:20:00',11,11,2,26,'2015-06-03 16:20:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el nodo operativo.\r\n\r\n2015-06-03 07:30:00\r\n\r\nDeivis informa que nos estará verificando el caso lo antes posible. \r\n\r\n2015/06/02 15:00:00\r\n\r\nDeivis indica que estará intentando colaborar con el desbloqueo lo antes posible. \r\n\r\n2015/06/02 08:00:00\r\n\r\nDeivis indica que estará intentando colaborar con el desbloqueo lo antes posible.\r\n\r\n2015/06/01 15:45:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Deivis nos pueda colaborar con el desbloqueo de el sw.\r\nSe confirmo servicio. \r\n\r\n2015/06/1 07:20:00\r\n\r\nDeivis indica que nos estará verificando el caso a partir de las 8 am que habiliten la oficina donde esta el equipo.\r\n\r\n2015/05/31 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis.       ','2015-06-03 23:31:58','','0'),(20976,6,20,1,'Cabecera Ipaccess',5,23,'2015-05-31 00:00:00','01:35:00','2015-05-31','12:00:00',25,11,2,23,'2015/05/31 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos una apertura de fibra en la zona, enlace emplamado nuevamente. \r\n\r\nSe le informa a Harold de la afectacion y el indica que tenemos la fibra quemada ya que un transformador se quemo, por ende tambien nos quemo la fibra.\r\nLos tecnicos ya estan trabajando en la solucion de el caso. ','2015-05-31 20:38:51','','0'),(20977,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,23,'2015-05-31 00:00:00','09:55:00','2015-06-03','17:05:00',31,3,2,33,'2015-06-03 17:05:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran los dispositivos operativo el cual en comunicación con el Sr Jose Okendo indica que la empresa de energía restableció el servicio eléctrico para este sector el cual lo están haciendo por partes.\r\n\r\n2015/06/01 15:55:00\r\n\r\nEl admin Jose Okendo informa qué el fluido eléctrico estará regresando a la ciudad de Buenaventura el día Viernes 05 del presente mes. Continuaremos estando pendiente de nuevos avances para este caso.\r\n\r\n2015/06/1 08:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun esta pendiente, la zona sigue sin servicio eléctrico.\r\n\r\n2015/05/31 14:00:00\r\n\r\nEl administrador reporta que las torres de energia d la ciudad fueron \"voladas\". Estamos pendientes a nuevos reportes.\r\n\r\nFony informa que en el momento no contamos con el servicio de fluido electrico en la ciudad.   ','2015-06-03 23:11:29','','0'),(20978,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,23,'2015-05-31 00:00:00','05:00:00','2015-06-01','07:30:00',30,1,2,18,'2015-06-01 07:30:00\r\n\r\nEduardo nos indica que el caso se debió a  problemas de bloqueo en el rg principal.\r\n\r\n2015/05/31 15:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Eduardo informandole de el inconveniente.\r\n\r\n2015/05/31 10:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Eduardo informandole de el inconveniente.\r\n\r\nSe llama a Eduardo para informarle de el inconveniente, se le deja mensaje de voz. ','2015-06-01 14:08:57','','0'),(20979,2,37,1,'Cellnode Cll58c #4C1-66',5,23,'2015-05-31 00:00:00','15:25:00','2015-06-01','08:00:00',19,3,2,33,'2015/06/01 10:50:00\r\n\r\nEl caso ya se encuentra abierto con otro numero, se cierra con causa de fluido electrico. \r\n\r\n2015-06-1 08:40:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2015-06-01 15:54:15','','0'),(20980,2,20,1,'Cellnode Cll8# 10-25 Esmeralda',5,23,'2015-05-31 00:00:00','14:50:00','2015-06-03','10:40:00',20,3,2,33,'2015-06-03 10:40:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente con la fibra óptica, superando el problema. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-06-03 08:50:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-06-02 08:30:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/06/01 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué al parecer se robaron la fibra óptica qué alimenta este equipo. Se le reporto telefónicamente al personal técnico para verificar el inconveniente y darle solución al caso.\r\n\r\n2015-06-1 08:40:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.      ','2015-06-03 17:02:15','','0'),(20981,2,37,1,'RB Cra6- Cll70 ',5,23,'2015-05-31 00:00:00','10:45:00','2015-05-31','11:00:00',44,3,2,50,'2015-05-31 11:00:00\r\n\r\nFalla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres. ','2015-06-01 21:12:27','','0'),(20982,1,25,1,'RG Ciudad De Campo',5,23,'2015-05-31 00:00:00','15:40:00','2015-06-01','09:30:00',19,3,2,33,'2015-06-01 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraban bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n015-05-31 08:35:00\r\n\r\nFony indica que ya esta en verificaciones del caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.\r\n  ','2015-06-01 15:52:19','','0'),(20983,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-05-31 00:00:00','15:30:00','2015-06-01','15:00:00',25,11,2,23,' 2015/06/01 15:45:00\r\n\r\nSe restablecio el servicio de fluido electrico de los cellnodes.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold por medio de un mensaje de voz. ','2015-06-01 20:47:10','','0'),(20984,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,16,'2015-05-31 00:00:00','14:35:00','2015-06-01','06:50:00',24,11,2,27,'Se verifico y el equipo no permitía administración y no traficaba contenido, se podía acceder a solo dos de los equipos en la ciudad, Welmer nos indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informando del percance. ','2015-06-01 11:53:09','','0'),(20985,6,25,1,'Cabecera Villavicencio',5,16,'2015-05-31 00:00:00','19:25:00','2015-06-01','07:50:00',30,1,2,18,'2015-06-01 07:50:00\r\n\r\nEduardo indica que el equipo RG router esta bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Eduardo informándole. ','2015-06-01 13:13:11','','0'),(20986,18,20,1,'Sw Palmar',5,16,'2015-06-01 00:00:00','03:15:00','2015-06-01','10:55:00',35,11,2,28,'2015/06/01 14:00:00\r\n\r\nWillian informa que: \"Buenos días, señores teniamos una apertura de fibra a 7310 mts desde soledad.\"\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole del caso. ','2015-06-01 19:11:18','','0'),(20987,1,25,1,'RG verdum',5,16,'2015-05-31 00:00:00','19:15:00','2015-06-01','09:30:00',6,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-06-01 15:25:43','','0'),(20988,6,38,1,'Cabecera Ipiales',5,11,'2015-06-01 00:00:00','09:40:00','2015-06-01','13:50:00',48,3,2,16,'2015-06-01 15:40:00\r\n\r\nJuan Pablo agente de ITX informa qué un lado del anillo principal se encuentra operativo al rededor de las 13:50:00. Personal continua trabajando en zona para darle solución total al caso. Cabecera Operativa\r\n\r\n2015/06/01 13:25:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Estimado Cliente: En estos momentos se está realizando el desplazamiento del personal técnico a la zona, quienes estarán llegando al punto de afectación alrededor de las 12:30 y las 13:00 horas\"\r\n\r\n2015/06/01 10:20:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Juan Pablo informa qué se está presentando una apertura de fibra en el enlace Pasto-Jamundino-Trasuelas. Numero de Caso 65260. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ipiales por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2015-06-01 20:43:15','','0'),(20989,2,37,1,'CELLNODE ALTOS EL ZUE ',5,16,'2015-06-01 00:00:00','10:45:00','2015-06-01','13:45:00',60,1,2,1,'2015-06-01 13:45:00\r\n\r\n Camilo informa que se presento un problema de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Camilo Vega del CN por fuera. ','2015-06-01 19:00:46','','0'),(20990,6,27,1,'Cabecera Pasto',5,11,'2015-06-01 00:00:00','15:00:00','2015-06-03','11:15:00',41,3,2,9,'2015-06-03 11:15:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"Se realizo las pruebas en la Estación Jamondino. La señal que entrega Internexa esta ok. El problema es el primer Transceiver que le pertenece a Media Commerce. Temporalmente se dejo un transceiver tipo B a 110V hasta reportar el daño a Media Commerce y ellos se encarguen de cambiarlo. Se procede a conectar la señal de internet al WS y DFL con la configuración existente.\" Cabecera Operativa\r\n\r\n2015/06/03 10:00:00\r\n\r\nJorge informa qué el personal técnico de Protelco se encuentra en el nodo Jamundino esperando al sr Franco de ITX para realizar las pruebas pertinentes.\r\n\r\n2015/06/02 14:05:00\r\n\r\nSe concreta visita con ITX el día de mañana a las 08:00:00. \r\n\r\n2015/06/02 12:00:00\r\n\r\nJorge informa qué empezó a tener inconvenientes con el Internet.. Se le solicita qué retire el SW bruto y qué se deje el DFL directo al TX qué llega a la oficina nuevamente para no interrumpir el servicio. Me informa qué se realizaran pruebas al TX qué se encuentra ubicado en el nodo de Jamundino. Se esta preparando todo con respecto a la Ley 100 y el Ingeniero Germán Hernández nos colaborara con el ingreso al sitio. Continuamos con el monitoreo de dicha sede\r\n\r\n2015/06/02 11:00:00\r\n\r\nse tuvo en monitoreo casi 4 horas el DFL de pasto directo al TX y los pines tiene perdida del 4%. Se le solicita a Jorge qué conectara un nuevo sw bruto para descartar ese equipo pero la perdida se duplica y sube a 8%, Jorge informa qué todo esta funcionando bien  y sin problemas. Continuamos con el monitoreo de dicha sede\r\n\r\nSe adjuntan estadísticas del PING.\r\n\r\nDesde Pereira\r\n--- 190.90.8.203 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 465 received, 7% packet loss, time 499738ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 12.984/14.434/23.034/1.313 ms\r\n\r\nDesde Cali\r\n--- 190.90.8.203 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 460 received, 8% packet loss, time 499857ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.975/16.506/74.968/4.175 ms\r\n\r\nDesde Santa Marta\r\n\r\n--- 190.90.8.203 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 456 received, 8% packet loss, time 499930ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 23.707/24.700/41.004/1.424 ms\r\n\r\n2015-06-02 06:30:00\r\n\r\nSe a tenido el caso en monitoreo desde las 10 pm del dia lunes 1 hasta las 6:30 am del dia martes, en este tiempo se observa una perdida del 10% hacia los equipos de esta sede, la estadística de perdida fue observada desde diferentes redes.\r\nSe adjunta evidencia al correo de la perdida.\r\n\r\n2015-06-01 19:15:00\r\n\r\nSe a tenido el caso en monitoreo durante 1H 30m a partir de lo cual Jorge reporto normalidad pero se observa una perdida del 5% hacia los equipos de esta sede, la estadística de perdida fue observada desde diferentes redes.\r\nSe adjunta evidencia al correo de la perdida el cual se deberá verificar en donde se esta generando.\r\n\r\n2015-06-01 17:45:00\r\n\r\nJorge informa\r\n\"Se realizaron varias pruebas cambiando el transceiver que recibe la señal de internexa, pero el problema continua, luego se hizo pruebas en el pc de la señal ws y dfl y Lo último que se realizo es probar si la fibra estaba estresada o presentaba daño y no tiene ningún problema. luego se conecto el patch cord de la fibra y mejoro el servicio. dfl se encuentra estable. por ese mismo motivo se conecto el WS el cual ya presenta normalidad también, pero por orden de soporte se deja a estos usuarios por respaldo y la wan desconectada\"\r\n\r\n2015/06/01 16:00:00\r\n\r\nJorge informa qué en este momento proceden a realizar medidas reflectométricas para descartar atenuaciones sobre la fibra. Nos estará comunicando sobre algún nuevo avance.\r\n\r\n2015/06/01 15:05:00\r\n\r\nJorge informa qué se conecta al TX qué llega a la oficina con el servicio directo de nuestro ISP, se configura una IP sobre el rango y realiza pruebas de navegación y ping pero no es posible. Se le solicita pantallazos de toda esa información qué él manifiesta.\r\n\r\nEn el momento tenemos inconvenientes con la Cabecera Pasto, Jorge informa qué no tienen Internet en la ciudad, se le solicita qué envié pantallazos con las pruebas pertinentes de dicha información para darle una asesoría y darle solución al caso lo más pronto posible.      ','2015-06-03 16:58:14','','0'),(20991,2,37,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-06-01 00:00:00','15:35:00','2015-06-02','12:10:00',19,3,2,33,'2015-06-02 12:10:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-06-02 08:30:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-06-01 20:10:00\r\n\r\nFony informa que los cellnode RB se encuentran aislado del fluido eléctrico debido que a el dueño del predio se encuentra realizando modificaciones en la casa, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/01 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-06-02 17:38:05','','0'),(20992,2,37,1,'RB Mz 4 Cs 1 Mirador de Panorama',5,20,'2015-06-01 00:00:00','18:25:00','2015-06-02','10:00:00',1,2,2,5,'2015-06-02 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2015-06-01 21:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby. ','2015-06-02 15:05:44','','0'),(20993,6,25,1,'Cabecera Vilaicencio',5,16,'2015-06-02 00:00:00','02:10:00','2015-06-02','08:10:00',30,1,2,18,'2015-06-02 08:10:00\r\n\r\nEduardo nos confirma que el equipo se encontraba bloqueado, también nos comenta que en este momento el recinto no cuenta con suficiente acondicionamiento de aire, puede ser esta la causa de los bloqueos del equipo.\r\n\r\n2015-06-02 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Eduardo del caso, nos indica que estará verificando lo antes posible.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey y Eduardo informándole del caso.  ','2015-06-02 13:23:22','','0'),(20994,1,25,1,'RG Fatima',5,16,'2015-06-02 00:00:00','05:50:00','2015-06-02','07:50:00',7,2,2,45,'2015-06-02 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que estará verificando durante el dia de hoy. ','2015-06-02 13:24:43','','0'),(20995,32,37,1,'Master Americas 3',5,16,'2015-06-02 00:00:00','08:30:00','2015-06-02','09:36:00',12,1,2,18,'2015-06-02 09:36:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz informandole a Jhon Linares del caso.   ','2015-06-03 01:05:39','','0'),(20996,32,37,1,'Master Cra3 Centro Toro',5,19,'2015-06-02 00:00:00','13:40:00','2015-06-02','16:40:00',39,2,2,5,'2015-06-02 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que le percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en las proximas horas. ','2015-06-02 22:07:49','','0'),(20997,18,20,1,'Sw Palmitos',5,23,'2015-06-02 00:00:00','11:30:00','2015-06-02','16:25:00',25,11,2,23,'2015-06-02 16:25:00\r\n\r\nSe realiza la fusión de la fibra y debido a frecuentes apertura en este enlace se realizo un cambio el cual este Sw quedara dependiendo del puerto 25 del Sw Principal de Sincelejo, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/06/02 14:00:00\r\n\r\nHarold informa que tenemos una apertura de fibra en la zona, ya están trabajando en la solución.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold. ','2015-06-02 21:51:25','','0'),(20998,2,37,1,'WDS Tumaco',5,11,'2015-06-02 00:00:00','15:00:00','2015-06-09','09:30:00',10,3,2,53,'2015-06-09 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué se restablece el flujo eléctrico en el municipio. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/06/08 14:30:00\r\n\r\nOscar informa qué aún no se restablece el flujo eléctrico en el municipio. Continuamos a la espera de una respuesta por parte de la empresa de energía.\r\n\r\n2015/06/07 10:30:00\r\n\r\nOscar informa qué aún no se restablece el flujo eléctrico en el municipio. Continuamos a la espera de una respuesta por parte de la empresa de energía.\r\n\r\n2015/06/04 09:05:00\r\n\r\nOscar informa qué posiblemente el flujo eléctrico estará regresando al municipio el día Sábado 6 o Domingo 7 del presente mes.\r\n\r\n2015/06/03 09:00:00\r\n\r\nOscar nos informa que en el momento aun no se ha podido superar la situación causada por el atentado a la torre eléctrica realizado el día de ayer, se esta a la espera de que la fuerza publica de la autorización a el personal de la empresa de energía para que pueda realizar trabajos en esta zona.\r\n\r\n2015-06-02 18:20:00\r\n\r\nOscar informa que aun no se restablecer el servicio eléctrico en la zona, indica que el servicio estará por fuera también por el transcurso de la noche ya que al parecer se encuentra afectada una torreo de alta tensión, en el momento la cabecera se encuentra activa a través de planta eléctrica.   \r\n\r\n2015/06/02 15:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Tumaco por fuera, Se el reporto a Oscar.        ','2015-06-09 16:06:25','','0'),(20999,6,48,1,'Cabecera Montería(IPA)',5,20,'2015-06-02 00:00:00','20:02:00','2015-06-02','20:20:00',11,11,2,26,'2015-06-02 20:20:00\r\n\r\nEn el momento se realiza reinicio al dispositivo(Router) quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Principal de la zona bloqueado hasta el momento hay trafico pero es seguro que este se caiga pronto por lo tanto se le informa a Deivis para un pronto desbloqueo del dispositivo. ','2015-06-03 01:29:59','','0'),(21000,2,37,1,'WDS Colseguros ',5,20,'2015-06-02 00:00:00','20:35:00','2015-06-03','01:00:00',19,2,2,33,'Se cierra como energía ya que no se verifico por el personal.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony ','2015-06-03 13:46:11','','0'),(21001,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-06-03 00:00:00','00:40:00','2015-06-03','07:50:00',10,3,2,53,' 2015-06-03 07:50:00\r\n\r\nOscar nos informa que en el momento aun no se ha podido superar la situación causada por el atentado a la torre eléctrica realizado el día de ayer, se esta a la espera de que la fuerza publica de la autorización a el personal de la empresa de energía para que pueda realizar trabajos en esta zona. En este instante cabecera\r\nse encuentra trabajando por planta eléctrica.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informándole, al parecer puede ser inconveniente eléctrico ya que desde las 15:00h del día de ayer no hay energía en esta Zona, la cabecera se encontraba activa a través de planta eléctrica.  ','2015-06-03 17:20:50','','0'),(21002,18,61,1,'Sw Cerete Cordoba',5,16,'2015-06-03 00:00:00','03:30:00','2015-06-04','15:30:00',11,11,2,26,'2015-06-04 15:30:00\r\n\r\nSe desbloquea el dispositivo quedando así nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-06-04 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.\r\n \r\n\r\n2015-06-03 07:30:00\r\n\r\nDeivis informa que nos estará verificando el caso lo antes posible.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso.\r\nEn este momento el puerto desde el sw principal de Montería se encuentra UP y aprende MAC.   ','2015-06-05 02:03:46','','0'),(21003,32,37,1,'Master Santana 3',5,16,'2015-06-03 00:00:00','22:50:00','2015-06-03','18:18:00',24,11,2,27,'2015-06-03 18:18:00\r\n\r\nSe procede con el cierre de caso ya que en el momento se encuentra el nodo operativo.\r\n\r\n2015-06-03 17:45:00\r\n\r\nWelmer informa que aun se continua sin servicio eléctrico en la zona, e indica que posible mente dure así hasta el día de mañana debido a que hay un transformador afectado.\r\n\r\n2015-06-03 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en el sector no contamos con el servicio de flujo electrico.\r\npendiente a que sea restablecido.\r\n\r\n2015-06-03 07:40:00\r\n\r\nWelmer informa que nos estará verificando el caso lo antes posible.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer reportándole del caso.     ','2015-06-04 00:49:17','','0'),(21004,2,16,1,'Cellnode Sta Rita',5,16,'2015-06-03 00:00:00','08:30:00','2015-06-03','09:30:00',60,1,2,1,'2015-06-03 12:10:00\r\n\r\nCamilo informa que se estaba presentando fallas de interferencia en el canal con otro proveedor, se hizo el cambio de canal a uno mas bajo.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Camilo. ','2015-06-03 17:17:50','','0'),(21005,2,37,1,'Cellnode Guamuez',5,11,'2015-06-03 00:00:00','10:15:00','2015-06-03','17:30:00',41,3,2,9,'2015-06-03 17:30:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Guamuez por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Jorge informándole sobre el inconveniente. ','2015-06-03 23:23:50','','0'),(21006,32,37,1,'Master Prado',5,23,'2015-06-03 00:00:00','09:05:00','2015-06-03','19:00:00',89,11,2,26,'2015-06-03 19:00:00\r\n\r\nLuis informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/06/03 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que ya verifica el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis. ','2015-06-04 02:03:17','','0'),(21007,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,20,'2015-06-03 00:00:00','14:22:00','2015-06-03','20:30:00',19,2,2,33,'2015-06-03 20:30:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\n2015-06-03 18:40:00\r\n\r\nFony informa que no se alcanzo a verificar el caso, e indica que quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Fony. ','2015-06-04 02:18:51','','0'),(21008,2,37,1,'WDS Colseguros',5,20,'2015-06-03 00:00:00','19:24:00','2015-06-04','08:00:00',19,2,2,33,'2015/06/04 08:00\r\n\r\nFony informa que teniamos un problema de fluido electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony. ','2015-06-04 13:04:04','','0'),(21009,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2015-06-04 00:00:00','06:30:00','2015-06-04','08:10:00',10,3,2,53,'2015-06-04 08:10:00\r\n\r\nOscar informa qué se enciende la planta eléctrica, superando el inconveniente dejando operativa la cabecera. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar y el indica que tenemos un problema de flujo eléctrico, ya se dirigen a la cabecera a encender la planta eléctrica. ','2015-06-04 13:35:16','','0'),(21010,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-06-04 00:00:00','07:00:00','2015-06-04','09:30:00',49,1,2,1,'2015-06-04 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que se presento problemas de energía en el sector.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Camilo y el indica que en el momento esta lloviendo en la ciudad. ','2015-06-04 15:46:38','','0'),(21011,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-06-04 00:00:00','07:00:00','2015-06-04','09:30:00',60,1,2,1,'2015-06-04 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que se presento problemas de energía en el sector.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Camilo y el indica que en el momento esta lloviendo en la ciudad.  \r\n\r\n','2015-06-04 15:49:26','','0'),(21012,2,37,1,'WDS Jordan 1',5,23,'2015-06-04 00:00:00','02:10:00','2015-06-12','15:00:00',30,1,2,18,'  2015-06-11 15:00:00\r\nEduardo informa que el usuario que tiene la cortesía al parecer había desconectado este dispositivo, el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n 2015-06-11 17:30:00\r\n\r\nEduardo informa que hasta que no se contrate un técnico encargado de internet no se dará solucionan al caso ya que en esta zona no se cuenta con este personal. \r\n\r\n\r\n2015-06-11 10:00:00\r\n\r\nEduardo informa que hasta que no se contrate un técnico encargado de internet no se dará solucionan al caso ya que en esta zona no se cuenta con este personal.  \r\n\r\n2015-06-10 17:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/06/10 10:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Eduardo solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015-06-09 18:00:00\r\n\r\nEduardo informa que este caso no ha podido ser verificado, pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2015-06-06 16:00:00\r\n\r\nEduardo informa que el  caso no puedo ser verificado, el caso queda pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2015-06-06 08:00:00\r\n\r\nEduardo informa que se estará visitando el sitio para ver que se puede hacer con respecto a la solución de este caso ya que en esta zona no se cuenta con técnico encargado de internet.\r\n\r\n2015-06-05 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-06-05 16:30:00\r\n\r\nEduardo informa que si es posible este caso sera verficado en el transcurso de la tarde, Eduardo solicitara soporte telefónicamente.  \r\n\r\n2015-06-04 17:00:00\r\n\r\nEduardo informa que este caso no ha podido ser verificado, pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Eduardo y el indica que tenemos un problema en cabecera.               ','2015-06-12 22:25:15','','0'),(21013,32,83,1,'Master Nodo 4',5,23,'2015-06-04 00:00:00','07:00:00','2015-06-04','10:15:00',36,1,2,5,'2015-06-04 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el Máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-06-04 18:11:02','','0'),(21014,32,83,1,'Master SAN-JERONIMO-CRA10-CLL23 ',5,19,'2015-06-04 00:00:00','06:15:00','2015-06-05','14:40:00',1,2,2,5,'2015-06-05 14:40:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Master.\r\n\r\n 2015-06-04 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-06-05 19:38:49','','0'),(21015,32,37,1,'Master Santana 2',5,23,'2015-06-04 00:00:00','08:05:00','2015-06-05','20:06:00',24,11,2,27,'2015-06-05 20:06:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el nodo operativo.\r\n\r\n2015-06-05 18:50:00\r\n\r\nWelmer informa que se presento nuevamente falla eléctrica en el sector por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca nuevamente el servicio.\r\n\r\n2015/06/05 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer y el indica que tenemos un problema con el servicio de flujo electrico en el sector.   ','2015-06-06 01:46:45','','0'),(21016,18,81,1,'SW Palmitos',5,23,'2015-06-04 00:00:00','11:15:00','2015-06-24','16:40:00',25,11,2,23,'2015-06-24 16:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy se realizaron los cambios de ip por la vlan 5 para los sw que estaban presentando inconvenientes que eran Palmitos (172.16.0.3) y Ovejas (172.16.0.2). El cambio se realizo con la ayuda de Luisa Tabares. Se deja en monitoreo desde las 10:00:00 hasta las 16:40:00, sin tener perdidas. Caso solucionado. \r\n\r\n2015/06/12 15:45:00\r\n\r\nContinuamos en monitoreo y sin perdida para este router.    \r\n\r\n2015/06/10 16:50:00\r\n\r\nEn el momento se realizan la siguientes pruebas.\r\n- Se deja desconectado todos los puerto que se utilizan en el sw menos la troncal que llega de Sincelejo. (no se volvio a bloquear duranto 2 horas que se hizo la prueba)\r\n- Sigue perdiendo perdidas el router entonces se procede a quitar la vlan 96 que es la publica desde Sincelejo.(No volvio a tener perdidas durante 3 horas que se hizo la prueba)\r\n- el dia de mañana se seguiran haciendo las pruebas por el momento se vuelve a dejar los sw con servicio pero sin monitoreo.\r\n\r\n2015/06/10 16:50:00\r\n\r\nEn el momento se deja deshabilitado el pto 26 de el sw Palmitos, que es la troncal hacia el sw Ovejas.\r\nSe deja en monitoreo de nuevo. \r\n\r\n2015/06/09 18:00:00\r\n\r\nContinuamos en monitoreo y sin perdida para este router.\r\n\r\n2015/06/08 15:20:00\r\n\r\nContinuamos en monitoreo y sin perdida para este router.\r\n\r\n2015/06/07 15:05:00\r\n\r\nEl SW en el momento continua trabajando sin la Vl6 Proseguimos con el constante monitoreo del router y hasta el momento no tenemos perdida a este.\r\n\r\n2015-06-06 13:50:00\r\n\r\nSe continua con el caso en monitoreo. \r\n\r\n2015/06/05 15:00:00 \r\n\r\nEn el momento se configura nuevamente la ip de el sw y se dejara en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n2015/06/04 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold.           ','2015-06-24 21:44:40','','0'),(21017,32,37,1,'Master Prado',5,23,'2015-06-04 00:00:00','12:00:00','2015-06-04','16:40:00',89,11,2,26,'2015-06-04 16:40:00\r\n\r\nLuis Agamez informa que el cable de la alimentación eléctrica se encontraba sulfatado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis. ','2015-06-05 01:57:41','','0'),(21018,32,37,1,'Másters Almendros y Laureles',5,11,'2015-06-04 00:00:00','14:35:00','2015-06-04','15:45:00',19,3,2,33,'2015-06-04 15:45:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/06/04 15:05:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Almendros y Laureles por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-06-04 21:36:49','','0'),(21019,1,25,1,'RG Tebaida',5,19,'2015-06-04 00:00:00','14:00:00','2015-06-04','15:30:00',14,2,2,45,'2015-06-04 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del RG.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, informa que de inmediato sera verificado el caso. ','2015-06-04 20:43:43','','0'),(21020,2,37,1,'Cellnode Balcon Real',5,11,'2015-06-04 00:00:00','15:30:00','2015-06-04','17:33:00',41,3,2,9,'2015-06-04 17:33:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015/06/04 16:55:00\r\n\r\nJorge informa qué se están presentando problemas de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Balcon Real por fuera, Se le reporto a Jorge. ','2015-06-05 02:08:32','','0'),(21021,1,25,1,'RG Altos Angeles',5,19,'2015-06-04 00:00:00','13:30:00','2015-06-06','09:30:00',1,2,2,5,'2015-06-06 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del RG.\r\n\r\n2015-06-06 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará a la espera de reportes de usuarios para determinar si se restablece el nodo o se desmonta de zona. \r\n\r\n2015-06-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n \r\n2015-06-05 14:40:00\r\n\r\nJarby  indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. \r\n\r\n 2015-06-04 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby e indica que el caso sera verificado en horas de la tarde.    ','2015-06-06 17:56:32','','0'),(21022,4,37,1,'WS Bucaramanga',5,20,'2015-06-04 00:00:00','20:55:00','2015-06-06','07:40:00',96,1,2,57,'2015-06-06 07:40:00\r\n\r\nVladimir informa que la UPS de donde depende el Ws se encontraba apagada, nodo operativo.\r\n\r\n2015-06-05 18:40:00\r\n\r\nSe leja mensaje de voz a Harvey y Vladimir solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-06-05 16:20:00\r\n\r\nBladimir informa que se encontraba en otro municipio, en el transcurso de la tarde se dirige a cabecera para verificar este caso.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Bladimir informando la afectacion del dispositivo.   ','2015-06-06 12:44:23','','0'),(21023,2,37,1,'RB Multifamiliar Villa Recreo ',5,20,'2015-06-04 00:00:00','19:00:00','2015-06-05','17:40:00',41,1,2,9,'2015-06-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que le percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-06-05 17:30:00\r\n\r\nFony informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-05 10:00:00\r\n\r\nJorge informa que el personal tecnico se encuentra en desplazamiento para verificar el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge informando la afectacion.   ','2015-06-05 23:05:34','','0'),(21024,27,37,1,'Nagios Monteria',5,20,'2015-06-04 00:00:00','21:22:00','2015-06-05','13:30:00',11,11,2,26,'2015/06/05 13:00:00\r\n\r\nTeniamos problemas con el flujo electrico de el equipo. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectacion. ','2015-06-05 18:37:16','','0'),(21025,6,37,1,'Router Barrancabermeja Multicast',5,23,'2015-06-05 00:00:00','07:20:00','2015-06-05','09:00:00',96,1,2,18,'2015-06-05 10:50:00\r\n\r\nHarvey informa que se presento problemas de energia en el sector, el servicio fue restablecido.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey y el indica que ya se dispone a verificar. ','2015-06-05 15:57:42','','0'),(21026,1,71,1,'RG Tutto Maraya',5,19,'2015-06-05 00:00:00','07:00:00','2015-06-23','13:50:00',1,2,2,5,'2015-06-23 13:50:00\r\n\r\nJarby confirma por correo electrónico que este equipo fue bajado por falta de usuarios.\r\n\r\n 2015-06-22 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que este RG esta pendiente para desmonte, se esta a la espera de correo para cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n 2015-06-20 19:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la semana entrante.\r\n\r\n2015-06-17 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015-06-16 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-06-16 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015-06-11 13:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015-06-10 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso el día de mañana. \r\n\r\n2015/06/10 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-06-09 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-06-09 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-06-06 15:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia martes.\r\n\r\n2015-06-05 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-06-05 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.               ','2015-06-23 19:01:54','','0'),(21027,12,66,1,'DSA-IPI',5,23,'2015-06-05 00:00:00','10:10:00','2015-06-16','08:30:00',48,3,2,33,'2015-06-16 08:30:00\r\n\r\nEl servicio esta ok.\r\n\r\n2015/06/13 19:50:00\r\n\r\nFony informa que el día de mañana continuara realizando pruebas con el IPTV.\r\n\r\n2015-06-13 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se realizaran las pruebas con el IPTV en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-12 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo llego  y fue instalado con exito el dia de mañana realizara las respectivas pruebas de la IPTV.\r\n\r\n2015-06-11 12:10:00\r\n\r\nSe estará a la espera de que el dispositivo llegue al destino para proceder con las pruebas en zona.\r\n\r\n2015/06/10 10:45:00\r\n\r\nSe realiza seguimiento a la guía e indica que en el momento el dispositivo ya fue despachado, se esta a la espere de que llegue al destino.\r\n\r\n2015/06/09 18:00:00\r\n\r\nSe realizan las pruebas para este equipo sin ningun inconvenciente. Se realiza el envío nuevamente a la ciudad por la empresa transportadora de ENVIA Colvanes. Numero de guia 053000494786\r\n \r\n2015/06/09 11:00:00\r\n\r\nAlmacen Pereira realiza la entrega del DSA al Centro de Gestion. En este momento procedemos a verificar el equipo.\r\n\r\n2015/06/08 14:45:00\r\n\r\nSe realiza nuevamente seguimiento a la guía e indica que en el momento el dispositivo se encuentra en bodega destino. Continuamos a la espera de que nos sea entregado.\r\n\r\n2015/06/07 16:00:00\r\n\r\nSe realiza seguimiento a la guía e indica que en el momento el dispositivo se encuentra en bodega destino. Continuamos a la espera de que nos sea entregado.\r\n\r\n2015-06-06 13:30:00 \r\n\r\nSe realiza seguimiento a la guía e indica que en el momento el dispositivo ya fue despachado, se esta a la espere de que llegue al destino.\r\n \r\n2015-06-05 14:30:00\r\n\r\nAndres informa que el dispositivo ya fue enviado hacia pereira, el envio cuenta con el numero de guia 091000782173 y fue enviado por la transportadora ENVIA hacia las 14:00:00 de hoy.  \r\n\r\nFony informa que el Ingeniero Germán solicito este equipo en la cabecera de Pereira para hacerle revisión por que presenta problemas de que no pasa los canales de IP TV, se esta a la espera de que Andrés confirme el numero de guía para hacer seguimiento del equipo.             ','2015-06-16 13:35:38','','0'),(21028,18,20,1,'Sw Ruben Reina',5,23,'2015-06-05 00:00:00','12:45:00','2015-06-05','19:00:00',11,11,2,26,'2015-06-05 19:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se realiza la reparación del la fibra afectada quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-06-05 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que al parecer se presenta apertura de fibra en el enlace e indica que se estará a la espera debido a que el personal técnico encargado no se encuentra disponible. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.  ','2015-06-06 00:27:22','','0'),(21030,2,3,1,'RB Alcaldia 3',5,20,'2015-06-05 00:00:00','14:55:00','2015-06-09','08:54:00',25,11,2,23,'2015-06-09 08:54:00\r\n\r\nHarold informa que la fuente se poder del cellnode RB se encontraba quemada, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-06-09 07:53:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-06-09 07:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-06-06 13:50:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el caso el día Martes 9 de la próxima semana debido a que no se autorizo el ingreso. \r\n\r\n2015-06-06 09:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-06-05 18:00:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Harold.     ','2015-06-09 14:19:10','','0'),(21031,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-06-05 00:00:00','20:30:00','2015-06-06','08:00:00',10,3,2,53,'2015-06-06 07:56:00\r\n\r\nEn el momento se restablece nuevamente el servicio quedando así la cabecera operativa.\r\n\r\n2015-06-05 21:25:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oscar y Fony del inconveniente.  ','2015-06-06 13:54:09','','0'),(21032,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,20,'2015-06-06 00:00:00','07:00:00','2015-06-06','08:10:00',24,11,2,27,'2015-06-06 08:10:00\r\n\r\nEn el momento se desbloquea el dispositivo quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se bloqueo el Router, hasta el momento hay trafico pero lo mas seguro es que este se caiga pronto. ','2015-06-06 13:20:07','','0'),(21033,18,20,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,20,'2015-06-05 00:00:00','18:00:00','2015-06-06','10:38:00',11,11,2,26,'2015-06-06 10:38:00\r\n\r\nDeivis informa que se repara nuevamente la afectacion de la fibra quedando así los nodo operativos.\r\n\r\n2015-06-06 09:10:00\r\n\r\nDeivis informa que se presenta apertura de fibra el cual el personal técnico encargado ya se encuentra trabajando en la solución. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis ya que se observa el link caido desde el sw Monteria a Cerete e indica que se estará verificando el caso el día de mañana.  ','2015-06-06 17:29:55','','0'),(21034,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-06-06 00:00:00','11:17:00','2015-06-06','12:40:00',10,3,2,53,'2015-06-06 12:40:00\r\n\r\nOscar informa que se repara el inconveniente que presentaba la planta quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-06-06 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que la planta eléctrica esta fallando, e indica que se esta verificando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oscar. ','2015-06-06 18:57:54','','0'),(21035,2,37,1,'WDS Anserma y Risaralda',5,19,'2015-06-06 00:00:00','15:10:00','2015-06-07','08:00:00',26,2,2,5,'2015-06-07 08:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado el dia lunes. ','2015-06-07 14:07:03','','0'),(21036,2,30,1,'Cellnode CRA4-N4-03-2 ',5,19,'2015-06-06 00:00:00','12:00:00','2015-06-09','09:35:00',59,2,2,5,'2015-06-09 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/06/07 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Martes 09 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado el dia lunes.  ','2015-06-09 16:09:05','','0'),(21037,2,37,1,'CN-UNAD',5,16,'2015-06-06 00:00:00','12:00:00','2015-06-09','11:00:00',49,1,2,1,'2015-06-09 11:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el usuario había salido de la vivienda y desconecto este CN, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-06-09 10:15:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará contactando al usuario para la verificación del caso.\r\n\r\n2015/06/07 10:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes 09 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a Camilo Vega del CN por fuera.   ','2015-06-09 16:18:12','','0'),(21038,2,37,1,'Cellnode Los Reyes',5,19,'2015-06-06 00:00:00','10:40:00','2015-06-07','11:25:00',5,2,2,5,'2015-06-07 11:25:00\r\n\r\nJarby informa qué la tarjeta de respaldo se encontraba quemada, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby e indica que el caso sera verificado nuevamente el dia martes.  ','2015-06-07 16:27:53','','0'),(21039,2,37,1,'Cellnode Mz4 Cs 1 Mirador de Panorama',5,19,'2015-06-06 00:00:00','15:30:00','2015-06-07','08:00:00',1,2,2,5,'2015-06-07 08:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia lunes. ','2015-06-07 14:06:31','','0'),(21040,27,48,1,'Nagios_Pte_Nacional ',5,16,'2015-06-06 00:00:00','13:20:00','2015-07-10','11:10:00',98,1,2,18,'2015-07-10 11:10:00.\r\n\r\nSe procede con el cierre del este caso y del retiro de los equipos de monitoreo ya que el desarrollista encargado dio de baja el servicio en la locación.\r\n\r\n2015-07-10 09:45:00.\r\n\r\nHarvey nos informa que nos estará enviando la información de esta cabecera en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-07-09 14:25:00\r\n\r\nHarvey nos indica que en este momento el desarrollista encargado decidió cambiar la configuración de la cabecera, por ende el monitoreo que nosotros le proveíamos a estos equipos.\r\nSe esta a la espera de que Harvey nos envíe un informe con los detalles para poder retirar los nodos de nuestro monitoreo.\r\n\r\n2015-07-04 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando información sobre este caso.\r\n\r\n2015/07/03 15:05:00\r\n\r\nHarvey indica que nos llama en un momento a darnos avance del caso.\r\n\r\n2015/07/02 16:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/07/01 15:50:00\r\n\r\nHarvey indica que nos comunicara información de este evento en la tarde.\r\n\r\n2015/06/30 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/06/28 14:55:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso pendiente para el día martes.\r\n\r\n2015-06-24 13:00:00\r\n\r\nSe llama Harvey solictando avance sobre el caso, indica que se estara comunicando con el encargado de este desarrollo para avanzar el caso.\r\n\r\n2015-06-23 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se estarán dejando los equipos operativos en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-06-19 14:55:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana nos estará confirmando avances sobre los casos de esta sede.\r\n\r\n2015-06-16 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015-06-13 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el encargado del desarrollo no ha podido verificar este caso, pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2015-06-10 17:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el encargado de este desarrollo aun sigue trabajando sobre esta cabecera, se sigue a la espera de que terminen con estas pruebas.\r\n\r\n2015-06-10 17:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el encargado de este desarrollo aun sigue trabajando sobre esta cabecera, se sigue a la espera de que terminen con estas pruebas.\r\n\r\n2015-06-09 18:00:00\r\n\r\nHarvey informa que este caso sigue pendiente puesto que se han presentando muchos inconvenientes con esta cabecera, se sigue a la espera de que la gente encargada de este desarrollo pueda solucionar el inconveniente. \r\n\r\n2015/06/08 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/06/08 09:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/06/07 15:45:00\r\n\r\nHarvey informa qué el personal técnico de la zona se encuentra trabajando sobre los equipos. Debido a qué esta cabecera es un desarrollo, estaremos a la espera de qué culminen con  dicho trabajo.\r\n\r\nHarvey informa que se esta haciendo trabajos sobre este Server, pendiente para el transcurso de la tarde                     ','2015-07-10 16:24:43','','0'),(21041,1,37,1,'Multiples RG',5,23,'2015-06-06 00:00:00','19:05:00','2015-06-07','02:05:00',17,2,2,5,'2015-06-07 02:05:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-06-07 13:59:36','','0'),(21042,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2015-06-07 00:00:00','07:10:00','2015-06-07','09:45:00',10,3,2,53,' 2015/06/07 09:45:00\r\n\r\nOscar informa qué la planta eléctrica se encontraba apagada. Se enciende, superando el inconveniente. Cabecera Operativa\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso. ','2015-06-07 14:45:33','','0'),(21043,2,37,1,'Cellnode 1 Agosto',5,11,'2015-06-07 00:00:00','08:05:00','2015-06-07','11:30:00',14,2,2,5,'2015-06-07 11:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/06/07 10:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 1 Agosto por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-06-07 19:03:54','','0'),(21044,29,96,1,'GW Sta Rosa',5,11,'2015-06-07 00:00:00','02:05:00','2015-06-07','12:40:00',17,2,2,5,'2015-06-07 12:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/07 11:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Sta Rosa por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-06-07 18:16:24','','0'),(21045,6,25,1,'Cabecera Villavicencio',5,11,'2015-06-07 00:00:00','12:30:00','2015-06-09','07:45:00',30,1,2,18,'2015-06-09 07:45:00\r\n\r\nEduardo informa que el RG(router) se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-06-09 07:20:00\r\n\r\nEduardo informa que tan pronto llegue a la oficina nos estará colaborando con la verificación del caso. \r\n\r\n2015/06/08 16:05:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n 2015/06/08 14:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey y a Eduardo solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/06/08 09:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/06/07 15:10:00\r\n\r\nHarvey informa qué hasta el momento no a sido posible la comunicación con el técnico encargado. Continuara tratando de colaborarnos para la pronta solución de este caso.\r\n\r\n2015/06/07 13:40:00\r\n\r\nHarvey informa qué se estará tratando de comunicarse con el personal técnico para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Villavicencio por fuera, Se le reporto a Harvey.       ','2015-06-09 14:34:30','','0'),(21046,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2015-06-08 00:00:00','05:55:00','2015-06-08','10:25:00',10,3,2,53,'2015-06-08 10:25:00\r\n\r\nOscar informa qué se enciende nuevamente la planta eléctrica dejando operativa la cabecera.\r\n\r\n2015/06/08 09:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente.  ','2015-06-08 16:25:43','','0'),(21047,18,20,1,'SW Palmar',5,11,'2015-06-08 00:00:00','01:25:00','2015-06-08','13:30:00',35,11,2,28,'2015-06-08 13:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se fusiona la fibra, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015/06/08 09:05:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta presentando una apertura de fibra. El personal técnico se está desplazando hasta el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-06-08 19:06:39','','0'),(21048,27,37,1,'Equipo Monitoreo Sincelejo',5,11,'2015-06-08 00:00:00','07:30:00','2015-06-09','07:25:00',25,11,2,23,'2015-06-09 07:25:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba apagado, nodo operativo.\r\n\r\n2015/06/08 15:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/06/08 09:50:00\r\n\r\nHarold informa qué nos estará tratando de colaborar el día de hoy con la solución de este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Monitoreo Sincelejo por fuera, Se le reporto a Harold.  ','2015-06-09 12:51:14','','0'),(21049,32,37,1,'Máster Nodo5',5,11,'2015-06-07 00:00:00','16:40:00','2015-06-09','16:10:00',95,11,2,55,'2015-06-09 17:40:00\r\n\r\nYoimer nos confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-06-09 14:50:00\r\n\r\nYoimer informa que en un mento nos devuelve la llamada para regalarnos un avance de el caso.\r\n\r\n2015-06-09 07:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer y en comunicación con Jose Maria informa que en un momento nos estará dando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015/06/08 15:05:00\r\n\r\nYoimer informa qué eléctricaribe se encuentra en el sector realizando algunos trabajos en el sector.\r\n\r\n2015/06/08 10:00:00\r\n\r\nYoimer informa qué estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo5 por fuera, Se le reporto a Yoimer.     ','2015-06-09 22:41:15','','0'),(21051,2,37,1,'Cellnode Cll9 Con5 Kenedy ',5,11,'2015-06-08 00:00:00','13:45:00','2015-06-10','10:50:00',71,11,2,27,' 2015/06/10 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué teniamos problemas de voltage en el cellnode, nodo operativo.\r\n\r\n2015/06/10 07:45:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-06-09 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué se le informo a los tecnicos y que al parecer no fue posible verificar el dia de hoy, el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-06-09 14:50:00\r\n\r\nWelmer informa que en un mento nos devuelve la llamada para regalarnos un avance de el caso. \r\n\r\n2015/06/08 15:35:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll9 Con5 Kenedy por fuera, Se le reporto a Welmer.    ','2015-06-10 21:26:53','','0'),(21052,32,37,1,'Máster Nodo 5',5,11,'2015-06-08 00:00:00','15:20:00','2015-06-08','23:55:00',36,1,2,5,'2015-06-09 06:15:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo 5 por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-06-09 11:14:59','','0'),(21053,8,45,1,'DFL Cartago',5,20,'2015-06-08 00:00:00','21:52:00','2015-06-09','06:03:00',1,2,2,5,'2015-06-09 06:03:00\r\n\r\nSe reinicia el dispositivo quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\nSe encontró este DFL bloqueado el cual fue necesario reiniciar el dispositivo ya que no estaba respondiendo ping ni traficando desde las 21:52 de anoche. ','2015-06-09 11:28:28','','0'),(21054,6,48,1,'Cabecera Monteria(IPA)',5,20,'2015-06-08 00:00:00','23:00:00','2015-06-09','06:40:00',11,11,2,26,'2015-06-09 06:40:00\r\n\r\nEn el momento se reinicia el dispositivo quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router principal bloqueado desde las 23:00 de anoche, se le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectacion. ','2015-06-09 11:56:40','','0'),(21055,32,37,1,'Master Ceballos',5,20,'2015-06-09 00:00:00','04:45:00','2015-06-09','20:00:00',2,11,2,2,'2015-06-09 20:00:00\r\n\r\nJaime informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-06-09 18:00:00\r\n\r\nJaime informa que el caso quedar apendiente para el dia de mañana, le indicaron que le problema era de energia, pero el no se encuentra en la ciudad para verificar.\r\n\r\n2015/06/09 14:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitandole un avance de el caso.\r\n \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime informando la afectacion.   ','2015-06-10 13:22:58','','0'),(21056,1,20,1,'RG Casona',5,20,'2015-06-09 00:00:00','07:35:00','2015-06-09','10:50:00',19,2,2,33,'2015-06-09 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando una apertura de fibra, se fusiona la fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Fony. ','2015-06-09 16:00:33','','0'),(21057,32,83,1,'Master Chiminangos 2',5,20,'2015-06-09 00:00:00','07:05:00','2015-06-09','10:15:00',19,2,2,33,'2015-06-09 10:15:00\r\n\r\nFony informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Fony. ','2015-06-09 15:57:11','','0'),(21058,32,37,1,'Master 0.12',5,20,'2015-06-09 00:00:00','04:45:00','2015-06-10','09:45:00',57,1,2,18,' 2015-06-09 18:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\nHarvey informa que este caso sigue pendiente puesto que se han presentando muchos inconvenientes con esta cabecera, se sigue a la espera de que la gente encargada de este desarrollo pueda solucionar el inconveniente.  \r\n\r\n2015-06-09 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se esta trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Harvey.    ','2015-06-10 15:58:25','','0'),(21059,2,12,1,'RB Mi Rey',5,11,'2015-06-09 00:00:00','09:30:00','2015-06-12','11:00:00',10,3,2,53,'2015-06-12 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se monta el cellnode en zona quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-06-11 17:00:00\r\n\r\nSe configura nuevo Cellnode con serie (301001241) para reemplazar al anterior que tenia mala la board,en el momento el Cellnode se encuentra operativo en la oficina, el dia de mañana sera montado en zona para verificar su funcionamiento.\r\n\r\n2015-06-11 13:40:00\r\n\r\nOscar informa que se estará montando el cellnode en zona  nuevamente en el transcurso del día(este se tenia en oficina en verificación)\r\n\r\n2015/06/10 19:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/10 10:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/06/09 19:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/09 11:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mi Rey por fuera, Se le reporto a Oscar.       ','2015-06-12 16:32:06','','0'),(21060,2,37,1,'RB Cordialidad',5,11,'2015-06-09 00:00:00','09:30:00','2015-06-10','10:55:00',10,3,2,53,'2015/06/10 10:55:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2015/06/09 19:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/09 11:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cordialidad por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2015-06-10 16:00:36','','0'),(21061,6,88,1,'R-BOG ',5,16,'2015-06-09 00:00:00','11:00:00','2015-06-24','07:30:00',69,1,2,18,' 2015-06-24 07:30:00\r\n\r\nDespués de haber hecho la segmentación no se ha presentado perdidas para esta cabecera, hecho estas modificaciones y evidenciar que no se han presentado problemas para esta sede, se procede a cerrar el caso, se adjunta gráfica del Smoke ping de las ultimas 30 horas, se mantendrá al tanto por si se llega a presentar algún inconveniente. \r\n\r\n 2015-06-23 14:00:00\r\n\r\nSe continua con el caso en monitoreo. \r\n\r\n2015-06-22 11:15:00\r\n\r\nEl día  de hoy se termina con con la segmentación de los máster, por el momento se mantendrá el caso en monitoreo para observar el comportamiento del router.\r\n\r\n2015-06-17 17:25:00\r\n\r\nSe esta trabajando en la segmentación de los máster, por el momento se mantendrá el caso en monitoreo a la espera de que se culmine con la segmentación. \r\n\r\n2015-06-16 14:55:00\r\n\r\nEn el momento se restablece nuevamente el servicio el cual se debía a que el router estaba con el servicio dhcp activo y el proceso se encontraba al 100%, en el momento se continuara con el caso en monitoreo y verificaciones el día de mañana ya que se continua con una perdida hacia el router del 5%,\r\n\r\n2015-06-16 13:37:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera por fuera, se le informa a Harvey e indica que estará verificando cual es inconveniente.\r\n\r\n2015-06-16 09:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del dispositivo.\r\n\r\n2015-06-13 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa que esta cabecera seguira en monitoreo hasta el dia martes.\r\n\r\n2015-06-12 19:50:00\r\n\r\nAlas 19:50:00 el dispositivo subio nuevamente, se le informo a Harvey.\r\n\r\n2015-06-12 19:30:00\r\n\r\nAproximadamente a las 19:10:00, se presenta nuevamente una caida en el router principal de la ciudad de bogota, se intenta establecer comunicacion con el Sr Harvey y nos posible ya que su buzon de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2015-06-12 17:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se seguirá con el monitoreo de esta cabecera hasta el día martes para dar cierre al caso.\r\n\r\n2015-06-12 13:55:00\r\n\r\nYa se habilitaron los máster el cual hasta el momento se ha tenido un buen comportamiento, Harvey informa que se verificaron la conexiones físicas, se reiniciaron los máster y también se segmentaron el cual hasta el momento queda el máster .26(Vlan 13), .27(vlan 11) y el .25(vlan 8).\r\nEstos tres máster se conectaron al PON 2 del OLT, se mantendrá el caso en monitoreo por el momento. \r\n\r\n2015-06-12 08:35:00\r\n\r\nLuisa Taberes informa que la caída que se presento fue debido a las pruebas que se están realizando con los máster(caso 21079) al parecer este presenta un corto.\r\n\r\n2015-06-12 08:18:00\r\n\r\nEn el momento se presento una caída de 5 minutos el cual se intento establecer comunicación con Harvey para confirmar si esta realizando algún evento en cabecera pero contesta, se continua con el caso en monitoreo.\r\n\r\n2015-06-12 08:00:00\r\n\r\nEn momento se ya se encuentra la cabecera operativa desde las 22:35 de anoche, se intenta establecer comunicación con Harvey para confirmar si se dio cuenta de cual pudo haber sido la causa pero no contesta y tiene el buzón de mensajes lleno.\r\n\r\n2015-06-11 20:00:00\r\n\r\nAproximadamente a las 20:00:00 se presenta una caida completa de la cabecera, se intento establecer comunicacion con Harvey para que nos colaborara y no fue posible debido que tiene el buzon de llamadas tambien lleno.\r\n\r\n2015-06-10 17:30:00\r\n\r\nSiendo las 11:36:00 y las 15:20:00 se presento caída del router principal, se sigue el monitoreo de esta cabecera hasta tener solución definitiva.\r\n\r\n2015-06-10 17:53:00\r\n\r\nSiendo las 17:20:00 se evidencia perdida de paquetes de 5% evidenciado desde el SmokePing, esta perdida se evidencio por un periodo de 20 minutos, siendo las 17:40:00 se establece.\r\n\r\n2015-06-10 11:15:00\r\n\r\nSiendo las 11:08:00 se presente una caída del Router principal, se sigue el monitoreo.\r\n\r\n2015/06/10 06:25:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra operativa al rededor de las 23:40:00 del día de ayer en horas de la noche. Estamos pendientes de algún reporte por parte de Harvey. Hasta el momento continua estable sin presentar alguna anomalía, continuaremos en monitoreo.\r\n\r\n2015-06-09 21:55:00\r\n\r\nEn horas de la noche 21:40:00 nuevamente se presento un percance en este caso una caida total del servicio desde el router principal.\r\n\r\n2015-06-09 21:00:00\r\n\r\nAproximadamente a las 18:30:00 empezamos a registrar caidas y perdidas en el sw y routeer principal de Bgta, con el Ingeniero German y la colaboracion del señor Harvey de Bogota se verifico el pto 25 de fibra del sw y al parecer presentaba inconvenientes, se coonfiguro y dejo habilitado el pto 26 que tambien es de fibra para verificar si era el causante del fallo, en el momento no registramos perdidas continuamos en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-09 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance, debido a que la cabecera tuvo una caida        ','2015-06-24 13:48:35','','0'),(21062,2,37,1,'RB Oficina',5,11,'2015-06-09 00:00:00','09:30:00','2015-06-09','17:00:00',10,3,2,53,'2015-06-09 17:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/06/09 11:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, Se le reporto a Oscar ','2015-06-10 00:15:44','','0'),(21063,2,30,1,'Cellnode Pte Venecia',5,11,'2015-06-09 00:00:00','09:30:00','2015-06-10','14:40:00',10,3,2,53,'2015-06-11 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/06/10 11:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/06/09 19:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/06/09 11:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pte Venecia por fuera, Se le reporto a Oscar.    ','2015-06-11 13:45:40','','0'),(21064,2,61,1,'CELL REAL',5,16,'2015-06-09 00:00:00','11:45:00','2015-06-10','10:10:00',49,1,2,1,'2015-06-10 10:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el SW que alimenta este CN se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/06/10 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-06-09 21:00:00\r\n\r\nCamilo informa que le caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n Se le informa a Camilo Vega del CN Por fuera, se estara verificando en el transcurso del dia.   ','2015-06-10 15:38:25','','0'),(21065,2,61,1,'CELL JARDIN',5,16,'2015-06-09 00:00:00','11:45:00','2015-06-10','10:10:00',49,1,2,1,'2015-06-10 10:30:00\r\n\r\n  Camilo informa que el SW que dependen este CN se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015/06/10 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Camilo Vega del CN Por fuera, se estara verificando en el transcurso del dia.  ','2015-06-10 15:40:19','','0'),(21066,2,37,1,'Cellnode Mz 19 Cs 7 Jardin I ',5,20,'2015-06-09 00:00:00','09:10:00','2015-06-09','14:30:00',1,2,2,5,'2015-06-09 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-06-09 12:30:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-06-09 21:02:37','','0'),(21067,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,11,'2015-06-09 00:00:00','11:40:00','2015-06-10','11:00:00',19,3,2,33,'2015-06-10 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/10 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015/06/09 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole avance del caso.\r\n\r\n2015/06/09 12:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Brisa Campestre por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-06-10 16:04:13','','0'),(21068,18,37,1,'Sw Santa Catalina',5,23,'2015-06-09 00:00:00','12:20:00','2015-06-09','18:30:00',35,11,2,28,'2015-06-09 18:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-06-09 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015/06/09 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso ya se esta verificando, quedara para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.  ','2015-06-10 12:45:05','','0'),(21069,2,61,1,'Múltiples CN caídos.',5,16,'2015-06-09 00:00:00','15:00:00','2015-06-10','10:10:00',49,1,2,1,'2015-06-10 10:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el SW del que dependen las RB se encontraba bloqueado, servicio normalizado.  \r\n\r\n2015/06/10 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Camilo de los CN por fuera, el indica que ya se esta verificando cual es la causa de esta afectación.  ','2015-06-10 15:47:22','','0'),(21070,32,37,1,'M-5-NODO-5 ',5,16,'2015-06-09 00:00:00','15:00:00','2015-06-10','10:00:00',30,1,2,18,'2015-06-10 11:30:00\r\n\r\nEduardo informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio normalizado. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Eduardo del Máster caído indica que queda pendiente para el día de mañana. ','2015-06-10 16:34:12','','0'),(21071,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2015-06-09 00:00:00','17:00:00','2015-06-25','07:30:00',10,3,2,53,'2015-06-25 07:30:00\r\n\r\nEvidenciando que la falla fue resuelta por parte ITX, y según el monitoreo que se ha hecho para este sede se concluye que el servicio opera con normalidad y se procede a cerrar el caso, se adjunta grafica del canal de las ultimas 13 Horas.\r\n\r\n2015/06/24 16:55:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del trafico general para esta sede. Se adjunta grafica.\r\nEL técnico hasta el momento no manifiesta inconvenientes.\r\n\r\n2015/06/23 17:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del trafico general para esta sede. Se adjunta grafica.\r\nEL técnico hasta el momento no manifiesta inconvenientes.\r\n\r\n2015-06-23 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que se restableció el fluido eléctrico en la ciudad, se seguirá trabajando sobre el monitoreo del canal de esta ciudad.\r\n\r\n 2015-06-22 21:00:00\r\n\r\nAproximadamente a las 20:30 se queda la planta electrica por fuera y por ende la Cabecera tambien, el caso sera verificado el dia de mañana para ver si es habilitada nuevamente la planta o se da solucion al percance electrico en la ciudad. \r\n\r\n2015-06-22 10:45:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Jeison Guarin Tecnico de ITX encargado en la verificación de este caso, nos informa que el  numero de Ticket con que se esta trabajando este caso es 65559, informa que hechas las verificaciones se estaba a la espera en el comportamiento del canal, esta verificación no se ha podido hacer debido a la afectación de electricidad que hay en la ciudad, se seguirá a la espera de que se restablezca la electricidad para poder seguir monitoreando el comportamiento del canal.\r\n\r\n2015-06-21 09:25:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Caido el cual en comunicación con Oscar informa que no hay energía en la zona debido a que atentaron con una torre eléctrica, indica que la planta eléctrica se estará conectando a partir del día de mañana.   \r\n\r\n2015-06-20 19:00:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera continua por fuera debido a inconvenientes con el fluido electrico en la ciudad.\r\n\r\n2015-06-20 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el ingeniero German seguirá revisando este caso con los de Azteca, se tuvo gráficas de esta cabecera en la noche del dia de ayer, ya se esta evidenciado picos hasta de 25M, se sigue el monitoreo.\r\n\r\n\r\n 2015/06/19 14:55:00\r\n\r\nFony informa qué Azteca aún no da alguna solución sobre el inconveniente qué aún se presenta sobre el canal. Estamos a la espera de qué Azteca realice comunicación con él para continuar con el caso.\r\n\r\n2015/06/19 07:00:00\r\n\r\nFony informa qué se encuentra con personal técnico de Azteca realizando pruebas sobre el canal.\r\n\r\n 2015-06-19 06:20:00\r\n\r\nSe registra una caida en la cabecera aproximadamente a las 06:15:00, con una duracion de 20 Minutos, se dejo mensaje de voz a Oscar y Fony solicitando informacion sobre si los trabajos que esta realizando tv Azteca sobre la fibra pudieron ser la causa de la caida, aunque la llegada de dicho personal estaba programada a las 07:00:00.\r\n\r\n2015-06-18 20:40:00\r\n\r\nFony informa que se estuvo trabajando con contratistas de tv azteca haciendo medición en la fibra, mañana en horas de la mañana se seguira con las mediciones con estos contratistas y con personal de ITX que llegaran alrededor de las 07:00:00 del día de mañana.\r\n\r\n2015-06-17 18:15:00\r\n\r\nOscar informa que personal de ITX se encuentra en la cabecera hacienda las respectivas verificaciones del servicio.\r\n\r\n2015/06/18 16:15:00\r\n\r\nFony informa qué se esta a la espera de qué personal técnico de ITX se desplace hasta la cabecera para realizar pruebas sobre el canal.\r\n\r\n2015-06-18 07:40:00\r\n\r\nSe sigue con el monitoreo del canal, en el momento el promedio de trafico sobre este es de 5.6 megas, pero no es una hora de alto consumo.\r\n\r\n2015-06-17 20:00:00\r\n\r\nSe sigue con el monitoreo general el trafico esta en 12M con picos hasta 20M.\r\n\r\n 2015/06/17 16:00:00\r\n\r\nEstaremos pendientes del Canal general. Se confirman picos hasta de 19M para esta sede.\r\n\r\n2015-06-17 09:00:00\r\n\r\nEn el momento se continua con el monitoreo, se observa trafico de 19 megas con picos hasta de 21 megas.\r\n\r\n2015-06-16 21:15:00\r\n\r\nSe sigue con el monitoreo del canal general se mantiene en 15M con picos de hasta 20M, el trafico de los IP TV esta en 0.\r\n\r\n2015/06/16 16:00:00\r\n\r\nEstaremos pendientes del Canal general. Se confirman picos hasta de 21M para esta sede.\r\n\r\n 2015/06/16 12:00:00\r\n\r\nLuisa informa qué continúan realizando pruebas sobre el canal, aun se observa la lentitud, el ingeniero Germán Hernández establece comunicación con Yeison Guarin de ITX e informa que van a volver a hacer las pruebas sobre el canal.\r\n\r\n2015-06-16 07:30:00\r\n\r\nContinuaremos con el monitoreo hasta el momento que nos sea entregado el informe final del evento por parte de ITX.\r\n\r\n2015-06-13 14:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con la agente Laura Yepes de ITX, nos informa que el monitoreo sobre el canal se ha mostrado estable, pero sin embargo el reporte Final del percance por parte del Sr Yeison Guarin no sera enviado hasta el dia marte, entonces continuaremos en monitoreo este caso hasta ese dia.\r\n\r\n2015-06-12 10:00:00\r\n\r\nSe tendrá el caso en monitoreo hasta el día de mañana.   \r\n\r\n2015-06-11 18:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Laura Yepes Agente de ITX, nos informan que aun tienen el ticket 65400 en monitoreo y que registra normalidad en el ancho del canal hasta el dia de mañana,e indica que es posible que el informe completo con el cierre del caso se nos sea enviado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-11 11:55:00\r\n\r\nLuisa Tabares informa que el personal de ITX va a proceder con las pruebas pertinentes con el proveedor de ultima milla para determinar en donde esta inconveniente.\r\n\r\n2015-06-11 09:00:00\r\n\r\nEn el momento se continua realizando pruebas por parte de Luisa Tabares para determinar donde esta el inconveniente.\r\n\r\n2015-06-10 20:00:00\r\n\r\n-Se realizo prueba desde el router de Tumaco e Ipiales descargando un archivo con de 100   Megas desde la direccion 190.90.36.5.\r\n\r\n-Se evidencia que la velocidad de descarga en Tumaco 32.4 K/s  o 259.2 Kb/s es muy inferior en comparación a la velocidad de descarga desde Ipiales 1.30 M/s o 10.4 Mb/s.\r\n\r\n-Observamos que al parecer existe una limitacion del puerto que nos brinda el servicio o de el ancho de banda para Tumaco por parte de ITX.\r\n\r\n2015-06-10 18:00:00\r\n\r\nNos llega un correo electronico por parte de ITX informando que las pruebas que realiazaron mostraba que el ancho de banda subia hasta aprox. 26 Megas, se retorna un correo con la evidencia en el snmtp que confirma que el servicio aun no registra mas de 10 Megas, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2015-06-10 15:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Julian Montoya, nos informa que efectivamente el percance de la lentitud les compete y que se seguira manejando el caso sobre el ticket 6540, informa que se estara verificando el caso y se nos estara notificando cualquier novedad.\r\n\r\n2015/06/10 11:30:00\r\n\r\nOscar informa qué presenta nuevamente lentitud en el servicio. Comunica qué las pruebas se realizaran después de las 14:00:00 debido a qué en el momento se encuentra trabajando en la solución de unos daños.\r\n\r\n2015/06/10 10:30:00\r\n\r\nSe le solicita a Oscar realizar la prueba de lentitud y me informa qué se realiza la prueba con un PIN de 2Megas y hasta el momento no tiene problemas de velocidad. Sin embargo continuaremos pendientes a cualquier anomalía. \r\n\r\n2015/06/10 10:15:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra operativa desde las 08:45:00. En comunicación con ITX el agente Juan David Carcamo informa qué el proveedor de ultima milla estaba presentando problemas de flujo eléctrico en el nodo. Se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n 2015/06/10 08:35:00\r\n\r\nProcedemos a comunicarnos con ITX y el agente Julian Montoya informa qué realizaran las respectivas verificaciones para el inconveniente. Numero de caso 65400.\r\n\r\n2015/06/10 08:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el TX qué llega a la oficina no da link de fibra.\r\n\r\n2015/06/10 06:55:00\r\n\r\nOscar informa qué se estará desplazando a verificar el caso a las 08:00:00 am.\r\n\r\n2015/06/10 06:40:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra por fuera desde el día de ayer en horas de la noche (22:45:00). Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente.\r\n\r\n2015/06/09 18:00:00\r\n\r\nSe realizan algunas modificaciones en cabecera con respecto al server Nagios y al IPTV. Oscar informa qué el día mañana a primera hora estara comunicandose con nosotros para realizar dichas pruebas sobre lentitud.\r\nEn el momento Oscar informa qué esta presentando una lentitud en el servicio.                          ','2015-06-25 13:08:08','','0'),(21072,8,37,1,'DFL Pasto',5,19,'2015-06-09 00:00:00','21:00:00','2015-06-10','07:30:00',41,3,2,33,'2015-06-10 07:30:00\r\n\r\nJorge informa qué el DFL se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que no fue posible contactar con el tecnico de la ciudad. ','2015-06-10 12:39:32','','0'),(21073,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,11,'2015-06-10 00:00:00','03:30:00','2015-06-10','08:00:00',30,1,2,18,'2015-06-10 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa qué el router se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Villavicencio por fuera, Se le reporto a Harvey e informa qué nos colaborara con el inconveniente. ','2015-06-10 13:06:26','','0'),(21074,2,37,1,'Cellnode Alcaldia Neira',5,11,'2015-06-10 00:00:00','03:20:00','2015-06-10','08:00:00',92,2,2,45,'2015-06-10 08:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo\r\n\r\n2015/06/10 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Alcaldia Neira por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-06-10 13:15:12','','0'),(21075,2,37,1,'WDS Zarzal',5,11,'2015-06-09 00:00:00','22:45:00','2015-06-10','17:40:00',46,2,2,5,'2015-06-10 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance de fluido electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/09-10 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se presenta falla de energía en el sector el cual se esta a la espera de que la empresa de energía culmine con la labores en este este sector.\r\n\r\n2015/09/10 08:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta a la espera de qué el clima mejore debido a qué se están presentando fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Zarzal por fuera, Se el reporto a Jarby.  ','2015-06-10 23:55:41','','0'),(21076,1,37,1,'RG Potrerito',5,11,'2015-06-10 00:00:00','09:00:00','2015-06-10','17:00:00',20,3,2,33,'2015-06-10 19:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance fue superado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/06/10 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué la empresa de energía se encuentra trabajando en el sector, hasta las 17:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-06-11 00:15:49','','0'),(21077,32,37,1,'Máster Nodo5',5,11,'2015-06-10 00:00:00','01:15:00','2015-06-10','10:00:00',30,1,2,18,'2015-06-10 11:00:00\r\n\r\nEduardo informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio normalizado. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo5 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Eduardo solicitándole avance del caso. ','2015-06-10 16:09:31','','0'),(21078,2,37,1,'RB Av. Estudiantes',5,11,'2015-06-10 00:00:00','00:15:00','2015-06-10','15:00:00',10,3,2,53,'2015-06-10 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/06/10 19:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/10 11:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Av. Estudiantes por fuera, Se le reporto a Oscar.   ','2015-06-11 01:59:09','','0'),(21079,32,37,1,'Máster .27 .26 .25',5,16,'2015-06-10 00:00:00','11:20:00','2015-06-13','15:30:00',69,1,2,18,'2015-06-13 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa que estos Máster se tuvieron por fuera debido a una segmentación de nodos que se hizo para esta cabecera, actualmente los Master se encuentran operativos, se seguira con el monitoreo solo con el equipo principal.\r\n\r\n\r\n 2015-06-12 17:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se seguirá con el monitoreo de estos equipos hasta el día martes para dar cierre al caso.\r\n\r\n 2015-06-12 13:55:00\r\n\r\nYa se habilitaron los máster el cual hasta el momento se ha tenido un buen comportamiento, Harvey informa que se verificaron la conexiones físicas, se reiniciaron los máster y también se segmentaron el cual hasta el momento queda el máster .26(Vlan 13), .27(vlan 11) y el .25(vlan 8).\r\nEstos tres máster se conectaron al PON 2 del OLT, se mantendrá el caso en monitoreo por el momento.\r\n\r\n2015-06-12 08:35:00\r\n\r\nEn el momento se continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-06-11 17:40:00\r\n\r\nHarvey informa que se seguirá trabajando en estos máster el día de mañana. \r\n\r\n2015-06-11 10:15:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará trabando en este caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-06-10 14:45:00\r\n\r\nHarvey informa que estos Máster se tendrán desconectados hasta el día de mañana por que están generando perdidas hacia los equipos principales de cabecera.        ','2015-06-13 20:42:54','','0'),(21080,2,3,1,'Cellnode Cll 6B #11A-33 ',5,20,'2015-06-10 00:00:00','12:15:00','2015-06-10','17:00:00',6,2,2,45,'2015-06-10 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se le habia quemado el power supley al cellnode, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del dispositivo con el técnico del sector. ','2015-06-10 22:02:38','','0'),(21081,6,25,1,'Cabecera Villavicencio',5,20,'2015-06-10 00:00:00','22:38:00','2015-06-11','08:08:00',30,1,2,18,'2015-06-11 08:08:00\r\n\r\nEduardo informa que se reinicio nuevamente el RG(Router) que se esta bloqueando, nodo operativo.\r\n \r\n2015-06-11 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey y Eduardo solicitando avances para el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo informando la afectacion.  ','2015-06-11 15:59:59','','0'),(21082,2,3,1,'WDS San Carlos',5,20,'2015-06-11 00:00:00','01:10:00','2015-06-12','14:00:00',25,11,2,23,'  2015-06-12 12:45:00\r\n\r\nHarold informa que se reemplazo la fuente de poder, ya que esta se habia quemado, nodos operativos.\r\n \r\n\r\n2015-06-12 07:45:00\r\n\r\nHarold informa que tan pronto se culmine con la verificación de la RB de Alcaldía 3(caso 21088) se estará desplazando a darle solución a este caso. \r\n\r\n2015/06/11 15:40:00\r\n\r\nHarold informa que tenemos un problema con el flujo electrico de la zona, pendiente a que se restablezca el mismo. \r\n\r\nse le informa la afectacion a Harold.   ','2015-06-12 20:41:18','','0'),(21083,32,37,1,'Múltiples Máster Caimalito',5,20,'2015-06-11 00:00:00','05:25:00','2015-06-11','08:35:00',62,2,2,5,'2015-06-11 08:35:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio eléctrico quedando así los nodos operativo nuevamente.\r\n\r\nEn en el momento se encuentran por fuera los master de Caimalito, se le informa la afectacion a Jarby e indica que no hay energía en el sector. ','2015-06-11 16:18:39','','0'),(21084,2,30,1,'Cellnode Los Laureles',5,20,'2015-06-10 00:00:00','22:57:00','2015-06-11','09:30:00',41,1,2,43,'2015-06-11 09:30:00\r\n\r\nJorge informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jorge e indica que en un momento se estará desplazando al sector para verificar cual es el inconveniente. ','2015-06-11 16:15:10','','0'),(21085,2,37,1,'RB Estadio',5,20,'2015-06-11 00:00:00','12:00:00','2015-06-12','12:00:00',10,3,2,53,'2015-06-12 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode RB se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2015-06-11 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oscar.  ','2015-06-12 17:30:44','','0'),(21086,2,37,1,'RB Mirador de Panorama Mz 4 & Mz 5',5,20,'2015-06-11 00:00:00','13:30:00','2015-06-12','09:35:00',1,2,2,5,'2015-06-12 09:35:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2015-06-11 18:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana, en el momento solo esta por fuera la RB Mz 4 Cs 1.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby.  ','2015-06-12 16:21:44','','0'),(21087,6,20,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2015-06-11 00:00:00','15:15:00','2015-06-11','21:00:00',35,11,2,28,'2015-06-11 21:00:00\r\n\r\nWilliam nos confirma la finalizacion del trabajo sobre la fibra para el traslado del hub, en el momento todos los dispositivos se encuentran operativos, y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-06-11 18:20:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Barranquilla operativa, excepto el equipo nagios, William informa que el equipo de fibra aun no a concluido con el trabajo y que nos estara informando cuando este sea culminado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian y el indica que se esta realizando el translado de el hub el cual le da a el router y que estara por fuera unas 3 a 4 horas.  ','2015-06-12 02:08:21','','0'),(21088,2,3,1,'RB Alcaldia-3',5,23,'2015-06-11 00:00:00','11:45:00','2015-06-12','12:00:00',25,11,2,23,' 2015-06-12 12:45:00\r\n\r\nHarold informa que se reemplazo la fuente de poder, ya que esta se habia quemado, nodos operativos.\r\n\r\n2015-06-12 07:45:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando este caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2015/06/11 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso se verificara el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold.  ','2015-06-12 20:40:55','','0'),(21089,1,37,1,'RG Terron',5,19,'2015-06-11 00:00:00','16:30:00','2015-06-11','19:52:00',19,3,2,33,'2015-06-12 07:38:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-06-12 12:39:33','','0'),(21090,6,25,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-06-11 00:00:00','19:40:00','2015-06-12','08:07:00',30,1,2,18,'2015-06-12 08:07:00\r\n\r\nEduardo informa que el RG(router) se encontraba bloqueado nuevamente, se intenta establecer comunicación con Harvey para confirmar cuando realizaran el cambio de este dispositivo pero no contesta y tiene el buzón de mensajes lleno.\r\n\r\n2015-06-12 07:30:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo informando de la afectacion.\r\n\r\nSe intento establecer comunicación con Harvey, pero no fue posible, ya que su buzon de voz esta lleno.  ','2015-06-12 13:22:34','','0'),(21091,6,37,1,'Cabecera Bogota',5,19,'2015-06-11 00:00:00','20:00:00','2015-06-11','21:00:00',57,1,2,18,' Se intento establecer comunicacion con Harvey y no fue posible ya que su buzon de voz tambien se encuentra lleno. ','2015-06-12 02:15:03','','0'),(21092,2,37,1,'Cellnode Cra 4 4-03 2',5,19,'2015-06-11 00:00:00','18:00:00','2015-06-12','15:40:00',59,2,2,45,'2015-06-12 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el perance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-06-12 11:35:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.  ','2015-06-12 20:42:36','','0'),(21093,32,78,1,'Master Sierrita 3',5,19,'2015-06-11 00:00:00','21:00:00','2015-06-18','16:10:00',35,11,2,28,'2015/06/18 16:40:00\r\n\r\nWillian informa que el master fue reemplazado con exito. \r\n\r\n2015-06-18 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el master va a ser montado el dia de hoy en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-06-17 16:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el master llego el dia de hoy a la ciudad pero sera montado en zona mañana.\r\n\r\n2015-06-17 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el master llegaria el dia de hoy en horas de la mañana o la tarde y que podria ser montado en zona el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-16 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que se pidio un master desde Sampues ya que este se averio.\r\nEstamos pendientes de su llegada a la ciudad para ser reemplazado.\r\n\r\n2015-06-16 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-14 15:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estará verificando el día Martes 16 a la espera de que el TC de laboratorio realice la verificación debido a que la fuente del máster se encuentra averiada y en el momento no se cuenta con repuestos.\r\n\r\n2015-06-13 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-12 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole un avance de el caso.\r\n \r\n2015-06-12 07:55:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa a William del percance e informa que sera verificado en el transcurso del dia de mañana.          ','2015-06-18 21:41:48','','0'),(21094,32,20,1,'Múltiples Máster',5,20,'2015-06-12 00:00:00','02:07:00','2015-06-12','14:20:00',12,1,2,5,'2015-06-12  14:20:00\r\n\r\nEl técnico Jhon de Ibague nos confirma que la afectacion fue superada en su totalidad, el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n2015-06-12 08:55:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se presenta una apertura de fibra el cual se estará gestionando la reparación.\r\n\r\nEn el momento se encuentran todos los master de esta sede por fuera, se le informa la afectacion a Jarby. ','2015-06-12 21:58:33','','0'),(21095,6,37,1,'Cabecera Cali(IPA)',5,20,'2015-06-12 00:00:00','09:30:00','2015-06-12','10:21:00',19,2,2,33,'2015-06-12 10:21:00\r\n\r\nFony informa que la caída se presento debido la falla de un toma eléctrico, realiza reparación quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2015-06-12 15:45:46','','0'),(21096,32,20,1,'Master Nodo-1',5,23,'2015-06-12 00:00:00','10:30:00','2015-06-13','09:16:00',95,11,2,55,'2015-06-13 09:16:00\r\n\r\nJose Maria informa que se presento un inconveniente de fibra el cual ya fue superado, nodo operativo.\r\n\r\n2015-06-13 09:00:00\r\n\r\nYoimer informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/06/12 15:40:00\r\n\r\nYoimer informa que tenemos un inconveniente con la fibra en el sector, se esta a la espera de la llegada de los tecnicos encargados.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Yoimer.  ','2015-06-13 20:12:40','','0'),(21097,1,37,1,'RG Villamaria 1 y 2',5,19,'2015-06-12 00:00:00','15:40:00','2015-06-12','17:20:00',7,2,2,45,'2015-06-12 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance fue superado con exito.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que en Villamaria no hay energia y no hay tiempo estimado de solucion. ','2015-06-12 22:52:05','','0'),(21098,2,24,1,'WDS Guadalupe',5,19,'2015-06-12 00:00:00','14:30:00','2015-06-20','10:20:00',5,2,2,5,'2015-06-20 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que la board y el RG se encontraban quemados, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-06-19 17:35:00\r\n\r\nJarby informa que se hizo cambio de board de este CN 301020299 viejo por este otro que se configuro 301024381 nuevo, el caso se seguirá trabajando el día de mañana.\r\n\r\n\r\n 2015-06-19 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sigue pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-06-18 10:10:00\r\n\r\nSe configura RG para dar solucion al caso y se estara montando en zona en horas de la tarde del dia de hoy.\r\n\r\n2015-06-17 20:00:00\r\n\r\nEl caso no ha podido ser verificado, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-06-17 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-16 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-06-16 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-13 13:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia martes.\r\n\r\n2015-06-13 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana.            ','2015-06-20 15:46:41','','0'),(21099,2,30,1,'Cellnode Los Reyes',5,19,'2015-06-12 00:00:00','13:00:00','2015-06-14','10:00:00',5,2,2,5,'  2015-06-14 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado\r\n\r\n2015-06-13 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby e informa que el caso sera verificado el dia de mañana.   ','2015-06-14 21:07:56','','0'),(21100,6,24,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-06-12 00:00:00','20:10:00','2015-06-13','07:20:00',30,1,2,18,' 2015-06-13 07:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo que hace las veces de router principal fue desbloqueado.\r\n\r\n Se le informa a Harvey de la afectacion de la cabecera, el indica que en el momento alli tienen como router principal un rg de respaldo, porque el elequipo principal estaba defectuoso, el dia de mañana se va a configurar un nuevo equipo para eliminar los percances.  ','2015-06-13 16:38:45','','0'),(21101,6,37,1,'Cabecera Cartagena (IPACCESS)',5,19,'2015-06-12 00:00:00','21:30:00','2015-06-13','11:14:00',2,11,2,49,'2015-06-13 11:14:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento se deja el WS operativo nuevamente e indica que este había quedado bloqueado debido a la falla eléctrica.\r\n\r\n2015-06-13 06:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativa la cabecera, solo quedan por fuera el nagios y el WS debido a que la falla fue electrica al parecer se encuentran bloqueados, se le indica al Sr Gustavo.\r\n\r\nSe le informa al Sr. Gustavo del percance, el indica que el problema al parecer es de energia. ','2015-06-13 16:36:53','','0'),(21104,2,30,1,'Cellnode La Flora Cll23 9-20',5,19,'2015-06-12 00:00:00','00:20:00','2015-06-18','17:40:00',17,2,2,5,'2015-06-18 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el CN se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015-06-18 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-17 20:00:00\r\n\r\nEl caso no ha podido ser verificado, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-06-17 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-16 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-06-16 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/06/13 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día martes.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.       ','2015-06-18 23:12:08','','0'),(21102,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,19,'2015-06-13 00:00:00','00:40:00','2015-06-13','08:00:00',10,3,2,53,'2015-06-13 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, informa que el casos sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-06-13 13:33:40','','0'),(21103,2,30,1,'WDS Alcaldia 3',5,19,'2015-06-13 00:00:00','07:50:00','2015-06-13','09:23:00',25,11,2,23,'2015-06-13 09:23:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, el nos indica que el problema se deba a un bloqueo de la RB, que en el transcurso del dia nos estara colaborando. ','2015-06-13 20:27:51','','0'),(21105,6,20,1,'R-BMANGA (IP-ACCESS)',5,16,'2015-06-13 00:00:00','13:35:00','2015-06-13','17:40:00',96,1,2,57,'2015/06/13 17:40:00\r\n\r\nVladimir informa qué se presento una apertura de fibra debido a un cambio de posteria por parte de la empresa de energía. la apertura fue en la Cl 45 con cra 25 B. Soto Mayor. Se realiza nuevo empalme superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015-06-13 15:10:00\r\n\r\nVladimir informa que el problema fue causado por una apertura en la fibra, ya se localizo el punto exacto de la afectación, se estima que en 1 hora y media se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Vladimir de la afectación, informa que ya dispone una móvil para verificar, al parecer desde el transiver no esta dando link de fibra.   ','2015-06-13 22:51:40','','0'),(21106,6,20,1,'R-BMANGA (MULTICAST)',5,16,'2015-06-13 00:00:00','13:35:00','2015-06-13','17:45:00',96,1,2,57,'2015/06/13 17:40:00\r\n\r\nVladimir informa qué se presento una apertura de fibra debido a un cambio de posteria por parte de la empresa de energía. la apertura fue en la Cl 45 con cra 25 B. Soto Mayor. Se realiza nuevo empalme superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015-06-13 15:10:00\r\n\r\nVladimir informa que el problema fue causado por una apertura en la fibra, ya se localizo el punto exacto de la afectación, se estima que en 1 hora y media se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Vladimir de la afectación, informa que ya dispone una móvil para verificar, al parecer desde el transiver no esta dando link de fibra.\r\n  ','2015-06-13 22:42:06','','0'),(21107,2,37,1,'WDS Union Victoria PF',5,19,'2015-06-13 00:00:00','13:48:00','2015-06-16','09:45:00',10,3,2,53,'2015-06-16 09:45:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-06-16 07:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2015/06/13 19:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día martes 16 del presente mes.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informando del percance.    ','2015-06-16 14:49:43','','0'),(21108,4,47,1,'WS Riohacha',5,20,'2015-06-13 00:00:00','16:33:00','2015-06-13','17:15:00',95,11,2,2,'2015-06-13 17:15:00\r\n\r\nJosé Maria informa qué el WS se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que en el momento el TC se desplaza a la oficina. ','2015-06-13 22:26:10','','0'),(21109,32,37,1,'Master NODO-1',5,20,'2015-06-13 00:00:00','15:48:00','2015-06-16','10:00:00',95,11,2,2,'2015/06/16 10:20:00\r\n\r\nYoimer informa que teniamos problemas con el flujo de enrgia en el master, nodo operativo.  \r\n\r\n2015-06-16 08:40:00\r\n\r\nJose Maria informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/06/13 19:30:00\r\n\r\nJose Maria informa qué el caso quedara pendiente para el día martes 16 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Willian y Jose Maria.    ','2015-06-16 15:20:11','','0'),(21110,1,25,1,'RG Ozanam',5,11,'2015-06-13 00:00:00','16:00:00','2015-06-14','10:00:00',17,2,2,45,'  2015-06-14 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado \r\n\r\n2015/06/13 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ozanam por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-06-14 21:08:21','','0'),(21111,2,25,1,'WDS San Felix',5,23,'2015-06-14 00:00:00','09:50:00','2015-06-18','10:40:00',5,2,2,45,'2015-06-18 13:20:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-06-17 20:00:00\r\n\r\nEl caso no ha podido ser verificado, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-06-16 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-06-16 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/06/15 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que los tecnicos no tienen portatil para verificar localmente el problema.\r\n\r\n2015/06/15 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-06-18 18:23:05','','0'),(21112,32,37,1,'Master Mara',5,23,'2015-06-15 00:00:00','09:35:00','2015-06-16','10:00:00',24,11,2,27,'2015/06/16 10:20:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos problemas con el flujo de energia en el master, nodo operativo.   \r\n\r\n2015/06/16 08:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015/06/15 08:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer.  ','2015-06-16 15:20:50','','0'),(21113,2,30,1,'RB Cra2-7-14 Poli',5,23,'2015-06-13 00:00:00','20:05:00','2015-06-16','15:00:00',26,2,2,45,' 2015-06-16 15:00:00\r\n\r\nNelson informa que la RB se encontraba bloqueada, se reinicia y se encuentra operativa.\r\n\r\n\r\n 2015-06-16 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/06/15 10:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el transcurso de el dia, de lo contrario para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-06-16 21:06:41','','0'),(21114,6,64,1,'Cabecera Ipiales',5,19,'2015-06-16 00:00:00','06:20:00','2015-06-17','14:30:00',48,3,2,33,' 2015/06/16 16:10:00\r\n\r\nFony informa qué continúan trabajando en el traslado de la cabecera.\r\n\r\nFony informa que se estara trasladando la Cabecera hacia un nuevo lugar y que dichos trabajos de traslado duraran aproximadamente hasta el medio dia de hoy.  ','2015-06-17 13:40:06','','0'),(21115,2,18,1,'Cellnode Villa Campestre ',5,19,'2015-06-16 00:00:00','06:20:00','2015-06-16','12:15:00',41,3,2,33,'2015-06-16 12:15:00\r\n\r\nJorge informa qué se reemplaza el cable de alimentación eléctrica debido a qué se encontraba sulfatada. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-06-16 17:30:10','','0'),(21116,4,47,1,'WS Cartagena ',5,19,'2015-06-16 00:00:00','03:00:00','2015-06-16','10:05:00',2,11,2,49,'2015/06/16 10:20:00\r\n\r\nJaime informa que teniamos problemas de flujo electrico en la cabecera constante en las ultimas horas, se prende el disco duro de el equipo, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa al Sr. Gustavo del percance, indica que nos va a colaborar lo mas pronto posible, aunque no ha podido establecer comunicacion con el tecnico de la ciudad. ','2015-06-16 15:24:27','','0'),(21117,2,37,1,'Cellnode Ricaurte',5,19,'2015-06-16 00:00:00','08:40:00','2015-06-16','10:20:00',54,1,2,1,'2015-06-16 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa que la EBSA se encontraba cambiando un transformador y por esto el cellnode se encuentra sin energía, servicio restablecido.\r\n \r\nSe le informa a Camilo del percance, indica que el caso esta siendo verificado en el momento. ','2015-06-16 19:34:59','','0'),(21118,2,67,1,'Cellnode Cancha de Futbol',5,11,'2015-06-16 00:00:00','09:45:00','2015-06-17','08:50:00',10,3,2,53,'2015-06-17  08:50:00\r\n\r\nOscar informa:\r\n\"Cordial saludo. De manera atenta me dirijo para solicitar desmonte cell -unión victoria cancha de futbol. Con dirección ip 10.2.92.18 no cuenta con potencial de usuarios\"\r\n\r\n2015-06-17 08:10:00\r\n\r\nSe deja mensajede voz a Oscar solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-06-16 21:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance del caso, pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Cancha de Futbol por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso en el transcurso del día.   ','2015-06-17 13:54:26','','0'),(21124,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2015-06-16 00:00:00','15:50:00','2015-06-17','08:00:00',2,11,2,28,'2015-06-17 08:30:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra operativa toda la cabecera de Cartagena, el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-06-17 21:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime pidiendo el reinicio de estos equipos.\r\n\r\n2015-06-16 21:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime pidiendo el reinicio de estos equipos, pendiente a verificar el día de mañana.\r\n\r\n 2015/06/16 16:00:00\r\n\r\nEn el momento ya prendieron el router y el sw, queda pendiente a que suban el WS Y el Servidor Nagios.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jaime y el indica que tenemos una falla de flujo electrico en la cabecra, ya se dirige a prender la planta electrica ya que no cuentan con una ups que soporte los equipos mientras da tiempo a prender el respaldo.   ','2015-06-17 13:38:21','','0'),(21119,2,37,1,'WDS La Union',5,19,'2015-06-16 00:00:00','09:30:00','2015-06-16','17:00:00',47,2,2,5,'2015-06-16 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que le percance se debia a un problema electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Jarby e indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-06-17 15:00:46','','0'),(21120,6,37,1,'Cabecera Monteria',5,23,'2015-06-16 00:00:00','14:00:00','2015-06-16','14:15:00',11,11,2,26,'2015/06/16 15:45:00\r\n\r\nDeivis informa que el flujo electrico de la cabecera ya se restablecio, equipos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que tenemos problemas con el flujo electrico de la cabecera, en unos momentos prenden la planta electrica manualmente.  ','2015-06-16 20:48:04','','0'),(21121,6,37,1,'Multicast Monteria',5,23,'2015-06-16 00:00:00','14:00:00','2015-06-16','14:15:00',11,11,2,26,'2015/06/16 15:45:00\r\n\r\nDeivis informa que el flujo electrico de la cabecera ya se restablecio, equipos operativos.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que tenemos problemas con el flujo electrico de la cabecera, en unos momentos prenden la planta electrica manualmente.  ','2015-06-16 20:48:20','','0'),(21122,1,37,1,'RG-FILANDIA ',5,19,'2015-06-16 00:00:00','14:30:00','2015-06-16','16:00:00',59,2,2,45,'2015-06-16 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del RG por fuera. ','2015-06-16 21:11:22','','0'),(21123,32,20,1,'Master Tambo-1',5,23,'2015-06-16 00:00:00','11:40:00','2015-06-17','10:00:00',11,11,2,26,' 2015-06-17 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos una apertura de fibra en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n2015-06-17 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/06/16 15:40:00\r\n\r\nDeivis informa que ya se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis.  ','2015-06-17 21:31:50','','0'),(21125,1,37,1,'RG Portada de Confandi',5,11,'2015-06-16 00:00:00','15:35:00','2015-06-16','18:50:00',19,3,2,33,' 2015-06-16 18:50:00\r\n\r\n Fony informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Portada de Confandi por fuera, Se reporto a Fony e informa qué verificaran el caso.  ','2015-06-17 01:42:41','','0'),(21126,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-06-16 00:00:00','16:30:00','2015-06-16','17:00:00',25,11,2,23,'2015-06-16 17:05:00\r\n\r\nHarold informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold y el indica que ya manda a encender el equipo. ','2015-06-16 22:08:00','','0'),(21127,2,37,1,'RB-MZDCS10-MANATIALES3',5,19,'2015-06-16 00:00:00','18:30:00','2015-06-17','13:00:00',7,2,2,5,' 2015-06-16 20:30:00\r\n\r\nSe le informa a Jarby, informa que el caso se verificara el día de mañana. ','2015-06-17 18:38:40','','0'),(21128,6,48,1,'Router Principal Santa Marta',5,19,'2015-06-17 00:00:00','01:30:00','2015-06-17','08:10:00',24,11,2,27,'2015-06-17 08:10:00\r\n\r\nEl router fue reiniciado y el servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, el indica que en cuanto le sea posible entrar a la Cabecera nos colabora. ','2015-06-17 13:15:01','','0'),(21129,6,20,1,'Cabecra Ipiales',5,19,'2015-06-16 00:00:00','00:50:00','2015-06-17','08:15:00',48,3,2,33,'2015-06-17 10:55:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando una atenuación en la fibra. Se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015-06-17 08:15:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el RG (ROUTER)se encuentra operativo, pero que continua realizando verificaciones, quedamos pendientes de confirmacion para darle cierre al caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2015-06-17 15:56:00','','0'),(21130,32,20,1,'Multiples Master Bogota',5,19,'2015-06-17 00:00:00','07:00:00','2015-06-17','09:30:00',69,1,2,18,'2015-06-17 09:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el trabajo sobre la fibra fue realizado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, informa que en el momento se estan realizando pruebas sobre una fibra, que se estara superando aproximadamente a las 8 o 9 am. ','2015-06-17 14:50:53','','0'),(21131,32,37,1,'Master Villalibia',5,19,'2015-06-17 00:00:00','08:30:00','2015-06-19','16:30:00',89,11,2,25,' 2015/06/19 08:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jaime solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/06/18 16:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jaime solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-06-18 09:00:00\r\n\r\nEl sr Luis Agamez nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-17 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa que en un momento nos regala un avance de el caso ya que no se ha podido comunicar con el personal de la ciudad.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia, se deja mensaje de voz a Luis Agamez.     ','2015-06-19 21:37:22','','0'),(21132,32,78,1,'Master Ceballos',5,23,'2015-06-16 00:00:00','10:15:00','2015-06-19','16:45:00',2,11,2,28,'2015/06/19 17:00:00\r\n\r\nEl master fue reemplazado exitosamente. nodo operativo. \r\n\r\n2015-06-19 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jaime solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/06/18 16:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-06-18 09:00:00\r\n\r\nJaime informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/06/17 16:35:00\r\n\r\nJaime informa que en el momento los usuarios manifiestan que tienen internet, el dia de mañana si es posible se dirige a la zona y verifica que problema. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jaime y el indica que tenemos un problema con el flujo electrico de la zona, pendiente a que se restablezca el servicio.     ','2015-06-19 22:00:01','','0'),(21133,2,67,1,'Cellnode Hotel Korpawasy',5,11,'2015-06-17 00:00:00','08:45:00','2015-06-23','18:00:00',48,3,2,33,'2015-06-23 21:00:00\r\n\r\nAndres informa lo siguiente via email.\"El presente para informar que ya se dio de baja los cellnods CELL-HOTEL-KORPAWASY  y CELL-POLICIA para ello se solicita al centro de gestion borrar del sistema nagios dichos cellnods.\"\r\n\r\n2015-06-23 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará trabajando en el desmonte en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/06/22 16:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/19 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para desmonte la próxima semana.\r\n\r\n2015-06-19 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso debe ser verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seguirá pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015/06/17 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode sera desmontado de zona debido a qué no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Hotel Korpawasy por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2015-06-24 02:18:00','','0'),(21134,2,37,1,'RB Cra 6 # 9-26',5,11,'2015-06-17 00:00:00','08:45:00','2015-06-20','09:30:00',48,3,2,33,'2015-06-20 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se ubica la RB superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-06-20 08:30:00\r\n\r\nAndres informa que se estará revisando este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-06-19 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso debe ser verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seguirá pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015/06/18 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encuentran re ubicando la RB.\r\n \r\n2015/06/17 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué este caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, por fuera.    \r\n\r\n\r\n 2015/06/19 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para desmonte la próxima semana.\r\n\r\n2015-06-19 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso debe ser verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seguirá pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/17 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode sera desmontado de zona debido a qué no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 6 # 9-26 por fuera, Se le reporto a Fony     ','2015-06-20 22:14:42','','0'),(21135,2,37,1,'RB Oficina',5,11,'2015-06-17 00:00:00','08:45:00','2015-06-20','09:30:00',48,3,2,33,'2015-06-20 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se ubica la RB superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015-06-20 08:30:00\r\n\r\nAndres informa que se estará revisando este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-06-19 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso debe ser verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seguirá pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015/06/18 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encuentran re ubicando la RB.\r\n \r\n2015/06/17 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué este caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, por fuera.     ','2015-06-20 22:15:50','','0'),(21136,2,37,1,'Cellnode Mz D Cs 10 Manantiales',5,19,'2015-06-17 00:00:00','18:30:00','2015-06-17','16:20:00',8,2,2,5,'2015-06-17 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el CN estaba aislado de la energía, servicio operativo.\r\n\r\n2015-06-17 13:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del percance. ','2015-06-17 21:31:56','','0'),(21137,2,37,1,'Cellnode Cra 4 Cll 12 ',5,19,'2015-06-17 00:00:00','08:40:00','2015-06-17','17:20:00',91,2,2,45,' 2015-06-17 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, el indica que el caos sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-06-17 23:42:55','','0'),(21138,2,0,1,'Cellnode Cra 3 11-18',5,19,'2015-06-17 00:00:00','10:20:00','1900-01-01','00:00:00',58,2,2,5,'Se le informa a Jarby del percance, indica que sera verificado en el transcurso del dia.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(21139,2,37,1,'RB Estadio',5,11,'2015-06-17 00:00:00','16:00:00','2015-06-17','17:20:00',10,3,2,53,'2015-06-17 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Estadio se le reporto a Oscar e informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. ','2015-06-17 23:45:04','','0'),(21140,32,17,1,'Master Santa Elena ',5,20,'2015-06-17 00:00:00','11:50:00','2015-06-19','10:20:00',49,1,2,1,'2015-06-19  10:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se desmonto el máster y se revisa el cual se corrigieron soldaduras dilatadas quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-06-18  10:45:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará configurando otra máster en el transcurso de la tarde ya que el existente al parecer se quemo debido a un corto eléctrico.\r\n\r\n2015-06-17 20:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015-06-17 16:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectacion. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Camilo e indica que esta confirmando cual es el inconveniente.    ','2015-06-19 16:48:12','','0'),(21141,1,37,1,'RG-ANDALUCIA-CLL13-9#09 ',5,19,'2015-06-17 00:00:00','18:30:00','2015-06-17','20:10:00',42,2,2,5,' 2015-06-17 20:20:00\r\n\r\nJarby informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente, pendiente para el ida de mañana. ','2015-06-18 01:18:45','','0'),(21142,31,37,1,'ONU Las Vegas',5,19,'2015-06-18 00:00:00','06:40:00','2015-06-18','11:00:00',5,2,2,5,'2015-06-18 13:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance informa que puede deberse a una falla de energia en el sector. ','2015-06-18 18:24:41','','0'),(21143,2,37,1,'Cellnode Cll 9 con 5 Kenedy',5,19,'2015-06-18 00:00:00','08:50:00','2015-06-18','15:10:00',24,11,2,27,' 2015/06/18 16:40:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer informando del percance. ','2015-06-18 21:43:00','','0'),(21144,2,37,1,'Cellnode CRA14#13-30RB ',5,19,'2015-06-18 00:00:00','09:00:00','2015-06-24','17:00:00',47,2,2,5,'2015-06-24 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que le percance se debia a una falla de fluido electrico.\r\n\r\n2015-06-22 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que este CN esta pendiente para desmonte, se esta a la espera de correo para cerrar el caso.\r\n\r\n2015-06-20 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sigue pendiente para el dia de Lunes.\r\n\r\n2015-06-19 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sigue pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.      ','2015-06-24 23:07:09','','0'),(21145,2,37,1,'RB Mz1 Cs 4 Mirador de Panorama',5,19,'2015-06-18 00:00:00','10:00:00','2015-06-18','16:00:00',1,2,2,5,'2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presento problemas de energia en el sector, servicio operativo.\r\n\r\n\r\nSe le reporta a Jarby el percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-06-19 02:09:48','','0'),(21146,2,67,1,'RB-MZ6CS4-V-ALEXANDRA ',5,19,'2015-06-18 00:00:00','15:15:00','2015-06-23','13:50:00',5,2,2,5,'2015-06-23 13:50:00\r\n\r\nJarby confirma por correo que este dispositivo fue bajado por falta de usuarios.\r\n\r\n2015-06-22 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que este CN esta pendiente para desmonte, se esta a la espera de correo para cerrar el caso.\r\n\r\n2015-06-19 20:50:00\r\n\r\nJarby informa que este CN quedara pendiente para desmonte por que no cuenta con potencial de usuarios. \r\n\r\n2015-06-19 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sigue pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de la RB por fuera      ','2015-06-23 19:07:11','','0'),(21147,2,37,1,'RB Cra 15 # 45A-05 Americas',5,11,'2015-06-18 00:00:00','15:15:00','2015-06-19','10:40:00',19,3,2,33,'2015-06-19 10:40:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-06-18 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seguirá pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 15 # 45A-05 Americas por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-06-19 18:20:51','','0'),(21148,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,19,'2015-06-19 00:00:00','04:30:00','2015-06-19','07:45:00',96,1,2,57,'2015-06-19 07:45:00\r\n\r\nVladimir nos informa que el servicio fue reestablecido, el percance se debia a que el Router principal se encontraba apagado.\r\n\r\nSe se le informa a Vladimir del inconveniente , el nos indica que aunque en el momento el se encuentra en bogota , nos va a colaborar lo mas pronto posible comunicandose con una persona alli. ','2015-06-19 12:46:32','','0'),(21149,32,37,1,'Masters Nodo 2,3 y 4',5,19,'2015-06-18 00:00:00','17:00:00','2015-06-19','16:20:00',95,11,2,55,' 2015-06-19 16:30:00\r\n\r\nYoimer informa que teniamos un problema con el flujo electrico de los master. \r\n\r\n2015-06-19 08:00:00\r\n\r\nYoimer indica que de inmediato verificara el caso.\r\n\r\nSe le reporta a Yoimer el percance, informa que le caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-06-19 21:28:15','','0'),(21150,18,36,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,23,'2015-06-19 00:00:00','10:15:00','2015-06-19','16:30:00',89,11,2,26,'2015/06/19 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos el cable mal conectado, enlace operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis ya que se observa el link caido desde el sw Monteria a Planeta Rica e indica que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana. ','2015-06-19 21:35:12','','0'),(21151,18,37,1,'Enlace Sw La Y-Pueblo Nuevo',5,23,'2015-06-19 00:00:00','10:15:00','2015-06-18','18:00:00',11,11,2,26,'2015/06/18 18:00:00\r\n\r\nSe cierra en enlace monteria/cerete, y se habilita el Sw De La Y a Pueblo Nuevo.\r\n\r\n2015/06/19 16:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis ya que se observa el link caido desde el Sw De La Y a Pueblo Nuevo e indica que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.  ','2015-06-20 14:37:33','','0'),(21152,1,37,1,'RG Saman',5,11,'2015-06-19 00:00:00','09:10:00','2015-06-20','09:45:00',19,3,2,33,'2015-06-20 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-06-20 08:20:00\r\n\r\nFony informa que estará verificando el caso, al parecer los de la empresa de energía dejaron por fuera esta RG.\r\n\r\n2015/06/19 13:25:00\r\n\r\nFony informa qué la empresa de energía se encuentra trabajando en el sector hasta las 17:00:00.\r\n\r\n2015/06/19 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Saman por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-06-20 16:09:00','','0'),(21153,2,37,1,'Cellnode Casa Cural el Triunfo',5,19,'2015-06-19 00:00:00','13:10:00','2015-06-19','13:40:00',17,2,2,5,'2015-06-20 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio operativo.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance. ','2015-06-20 14:04:17','','0'),(21154,31,37,1,'Onu Intermedio y Monserrate',5,19,'2015-06-19 00:00:00','12:30:00','2015-06-19','14:30:00',1,2,2,5,'2015-06-19 14:30:00\r\n\r\nJarby informa que se presento falla de energía en el sector, servicio normalizado.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.  ','2015-06-19 19:29:14','','0'),(21155,2,37,1,'LAPAI-CRA3#11-18 ',5,19,'2015-06-19 00:00:00','12:00:00','2015-06-19','15:20:00',58,2,2,5,'2015-06-19 15:20:00\r\n\r\nAndres Felipe Cristancho informa que este CN se encontraba quemado, se bajo y se enlazo con el otro CN que se encontraba en la misma direccion.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Jarby de la afectacion. ','2015-06-19 20:24:38','','0'),(21156,1,20,1,'RG Poblado',5,11,'2015-06-19 00:00:00','11:40:00','2015-06-22','14:40:00',67,3,2,33,'2015-06-22 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué MC realiza la fusión de la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-06-20 19:00:00\r\n\r\nNo fue posible establecer comunicacion con Mediacommerce, se deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-06-20 11:30:00\r\n\r\nFony informa que es problema de fibra ya que en transiver no esta dando link de fibra, se establecerá comunicación con MC para informar del inconveniente.\r\n\r\n2015/06/19 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Poblado por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-06-22 20:12:14','','0'),(21157,32,20,1,'Máster Charco',5,11,'2015-06-19 00:00:00','13:40:00','2015-06-19','15:10:00',48,3,2,16,'2015-06-19 15:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se culmino con la fusión de la fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/19 14:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encuentran trabajando en una fusión sobre la fibra qué alimenta este equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Charco por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-06-19 20:47:01','','0'),(21158,2,37,1,'RB Acuario',5,11,'2015-06-19 00:00:00','15:25:00','2015-06-19','17:30:00',48,3,2,16,'2015-06-19  20:40:00\r\n\r\nAndres informa que la afectación fue debido a fallas de energía en el sector.\r\n\r\n2015-06-19 17:20:00\r\n\r\nAndres informa que se presenta problemas de energía en el sector.\r\n\r\n\r\nEN el momento tenemos la RB Acuario por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2015-06-20 01:44:55','','0'),(21159,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,20,'2015-06-19 00:00:00','17:45:00','2015-06-19','19:30:00',82,1,2,36,'2015-06-19 20:50:00\r\n\r\nLuis informa que se restableció el fuido electrico en el sector, cabecera opera\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Luis e indica que en el momento no hay energía en el sector, informa  que la cabecera se encontraba soportada por la UPS pero esta ya se descargo, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. ','2015-06-20 01:59:28','','0'),(21160,2,37,1,'CELL-EXPORCOL ',5,19,'2015-06-20 00:00:00','08:15:00','2015-06-20','09:00:00',10,3,2,53,'2015-06-20 09:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del CN por fuera ','2015-06-20 17:20:30','','0'),(21162,6,20,1,'Router Medellin ',5,23,'2015-06-20 00:00:00','15:00:00','2015-06-20','20:06:00',79,11,2,49,'2015-06-21 13:35:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informa el agente Joan Sanchez que la apertura de fibra fue superado el cual fue necesario utilizar 2 cajas de empalme esto debido a un porte que cayo sobre la fibra.\r\n\r\n2015-06-20 18:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr German Mira, nos informa que Mediacommerce le reporta que alli ya tenian conocimiento del caso y que se esta manejando con el nùmero de ticket 1923251, en el momento se esta trabajando en el percance y este mismo fue causado por un accidente de un vehiculo de carga pesada que derribo varios postes, continuamos al pendiente de como se desarrolla esta situacion, hasta el momento no contamos con tiempo estimado de solucion.\r\n\r\n2015-06-20 16:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr German Mira Tec para la ciudad de Medellin nos indica que va a colaborarnos con alguien alli en cabecera.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a el señor Gustavo.   ','2015-06-21 18:42:15','','0'),(21163,2,67,1,'Cellnode Policia',5,11,'2015-06-20 00:00:00','09:55:00','2015-06-23','18:00:00',48,3,2,16,'2015-06-23 21:00:00\r\n\r\nAndres nos informa via email lo siguiente\"El presente para informar que ya se dio de baja los cellnods CELL-HOTEL-KORPAWASY  y CELL-POLICIA para ello se solicita al centro de gestion borrar del sistema nagios dichos cellnods.\r\n\r\n2015-06-23 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará trabajando en el desmonte en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/06/22 16:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/22 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el transcurso del día se realizara el desmonte del equipo.\r\n\r\n\r\n2015/09/20 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para desmonte la próxima semana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Policia por fuera, Se le reporto a Andrés   ','2015-06-24 02:19:19','','0'),(21164,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2015-06-20 00:00:00','16:35:00','2015-06-22','09:45:00',10,3,2,53,'2015/06/22 09:45:00\r\n\r\nEn este momento el Router se encuentra operativo pero nuevamente el Sw Administrable esta por fuera. Se realizan verificaciones con Oscar y se confirma qué el SW había perdido cambios. Se realiza nuevamente superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015-06-21 09:25:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router Caido el cual en comunicación con Oscar informa que no hay energía en la zona debido a que atentaron con una torre eléctrica, indica que la planta eléctrica se estará conectando a partir del día de mañana.  \r\n\r\n2015/06/20 17:30:00\r\n\r\nEn este momento el Router se encuentra operativo pero el Sw Administrable continua por fuera, Se el reporto a Oscar e informa qué verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad.   ','2015-06-22 15:56:04','','0'),(21165,29,37,1,'GW Cartago',5,19,'2015-06-20 00:00:00','17:20:00','2015-06-21','13:38:00',9,2,2,5,'2015-06-21 13:38:00\r\n\r\nJarby informa que el Rg de donde depende el Gw se encontraba aislado del fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le informo a Jarby y a Rower del percance, informa que en el momento ya no hay acceso al dispositivo y el caso quedara pendiente para el dia lunes. ','2015-06-21 19:03:16','','0'),(21166,1,37,1,'RG Aurora',5,19,'2015-06-20 00:00:00','18:30:00','2015-06-20','19:10:00',5,2,2,45,'2015-06-20 19:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema era de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance. ','2015-06-21 00:13:20','','0'),(21167,1,37,1,'RG Centro ',5,19,'2015-06-20 00:00:00','18:10:00','2015-06-21','13:38:00',9,2,2,45,'2015-06-21 13:38:00\r\n\r\nJarby informa que el Rg se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2015-06-21 19:01:36','','0'),(21168,6,37,1,'Cabecera Multicast Ibague',5,20,'2015-06-21 00:00:00','10:05:00','2015-06-21','11:35:00',12,1,2,5,'2015-06-21 11:35:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Cabecera a Jarby. ','2015-06-21 18:52:17','','0'),(21169,6,37,1,'Cabecera Ibague(IPA)',5,20,'2015-06-21 00:00:00','10:05:00','2015-06-21','11:35:00',12,1,2,29,'2015-06-21 11:35:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Cabecera a Jarby. ','2015-06-21 18:54:02','','0'),(21170,2,30,1,'WDS Seminario',5,20,'2015-06-20 00:00:00','23:50:00','2015-06-22','08:30:00',54,1,2,1,'2015-06-22 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa que los dispositivos de encontraban bloqueados.\r\n\r\n2015-06-21 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-06-21 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectacion. ','2015-06-22 16:16:48','','0'),(21171,4,37,1,'WS Ibague',5,20,'2015-06-21 00:00:00','16:00:00','2015-06-22','08:00:00',12,1,2,5,' 2015-06-22 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que debido a que se presento fallas de fluido eléctrico este equipo se encontraba bloqueado, servicio normalizado. \r\n\r\n\r\nSe le informa la afectacion del equipo a Jarby.  ','2015-06-22 14:43:27','','0'),(21172,4,37,1,'WS-BMANGA ',5,16,'2015-06-22 00:00:00','02:00:00','2015-06-22','08:50:00',96,1,2,57,'2015-06-22 08:50:00\r\n\r\nVladimir informa que el dispositivo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir informándole del WS por fuera. ','2015-06-22 19:28:35','','0'),(21173,6,37,1,'RouterEDATEL_Caucasia ',5,16,'2015-06-22 00:00:00','06:10:00','2015-06-22','08:26:00',75,1,2,26,'2015-06-22 08:26:00\r\n\r\nEn comunicación con el encargado de cabecera(Jorge Bedoya) informa que la caída que se presento fue debido a una falla de eléctrica.\r\n\r\n2015-06-22 07:55:00 \r\n\r\nEl señor Gustavo informa que estos equipos se encuentran en la oficina principal y el personal empieza labores a las 08:00:00.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivi informandole de la cabecera por fuera.   ','2015-06-22 16:08:31','','0'),(21174,6,37,1,'R-QBO ',5,16,'2015-06-22 00:00:00','06:20:00','2015-06-22','07:00:00',52,1,2,49,'2015-06-22 07:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energia puesto que ningun tecnico verifico el caso, servicio normalizado. \r\n\r\n Se le informa a Gustavo de la cabecera por fuera, indica que establecerá comunicación para saber cual es el inconveniente.  ','2015-06-22 12:08:45','','0'),(21175,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,20,'2015-06-22 00:00:00','09:35:00','2015-06-22','14:20:00',96,1,2,57,'2015-06-22 14:20:00\r\n\r\nEn el momento se restablece nuevamente el servicio eléctrico quedando así los nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Vladimir e indica que en el momento no hay energía en el sector debido a trabajos de la empresa de energía e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-06-22 19:24:20','','0'),(21176,2,37,1,'WDS Tumaco',5,11,'2015-06-22 00:00:00','09:45:00','2015-06-22','23:00:00',10,3,2,53,'2015-06-23 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el servicio de energia esta restablecido en la ciudad.\r\n\r\n 2015/06/22 16:50:00\r\n\r\nOscar informa qué la empresa de energía continua trabajando en la solución del inconveniente. CEDENAR comunica qué culminaran con dichas labores posiblemente el día de hoy o mañana.\r\n\r\n2015/06/22 10:40:00\r\n\r\nOscar informa qué continuamos presentando problemas de flujo eléctrico en la ciudad.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Tumaco por fuera, Se le reporto telefonicamente a Oscar.  ','2015-06-23 14:52:48','','0'),(21177,32,37,1,'Máster M-NODO-2 & 3 \r\n',5,20,'2015-06-21 00:00:00','21:45:00','2015-06-24','06:00:00',95,11,2,55,'2015-06-24 16:00:00\r\n\r\nYoimer informa que teniamos problemas con el flujo electrico de la zona, nodos operativos.\r\n\r\n2015-06-23 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-06-22 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-06-22 15:50:00\r\n\r\nJose Maria informa que en el momento se dispone a verificar el caso.\r\n\r\n2015-06-22 09:00:00\r\n\r\nJose Maria informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los máster a Jose Maria.   ','2015-06-24 21:42:18','','0'),(21178,15,14,1,'Radwin Viterbo',5,19,'2015-06-22 00:00:00','16:30:00','2015-06-30','07:00:00',88,2,2,5,'2015/06/30 07:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy se le da cierre al caso debido a que ya se esta a la espera de comenzar los trabajos para implementar el enlace por medio de fibra optica. \r\n\r\n2015/06/27 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que en las pruebas realizadas en el transcurso de la semana se detecta que el espectro se encuentra altamente interferido por la presencia de otros operadores. Motivo por el cual por el momento solo contamos con una frecuencia disponible para el enlace, adicionalmente el sitio en donde se tienen ubicadas las antenas cuenta con la presencia  de antenas de mayor dimension y mayor potencia que la nuestra. \r\nSe concluye que ante la imposibilidad de tener otro sitio que cumpla con las condiciones requeridas para el enlace inalambrico, la mejor opcion es realizar una interconexion via fibra optica. \r\n\r\n\r\n2015-06-26 20:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n \r\n2015-06-26 14:00:00\r\n\r\nSe le informa a Jarby que el día de hoy a partir de las 10:40 esta presentando perdidas la Radwin de Viterbo e indica se continua trabajando para la solución de este caso, se adjunta gráfica del smokeping.\r\n\r\n2015-06-25 19:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-06-25 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se continua trabajando en la solución del caso, en el momento se continua observando perdidas a la Radwin de Viterbo, se adjuntan las estadísticas del ping. \r\n\r\nRG Virginia\r\n--- 172.18.0.149 ping statistics ---\r\n1928 packets transmitted, 1928 received, 0% packet loss, time 1929538ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 1.017/1.369/2.780/0.184 ms \r\n\r\nRadwin Virginia\r\n--- 172.18.0.124 ping statistics ---\r\n1935 packets transmitted, 1934 received, 0% packet loss, time 1936697ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 3.327/5.173/11.394/0.813 ms\r\n\r\nRadwin Viterbo\r\n--- 172.18.0.125 ping statistics ---\r\n1995 packets transmitted, 1848 received, 7% packet loss, time 1996626ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 94.698/210.375/487.862/31.979 ms\r\n\r\n2015-06-25 10:00:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-06-23 16:40:00\r\n\r\nJarby nos informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana, se realizaron pruebas sobre las frecuencias de la Radwin y hubo mejoras en los ping de 100 paquetes hubo perdidas de 1% con el trafico en 4.5 megas, Aproximadamente a lo 15 minutos empieza nuevamente la intermitencia.\r\n\r\n2015-06-23 13:20:00\r\n\r\nJarby informa que personal técnico ya se encuentra trabajando en la solución del caso, se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe nos informa que en la ciudad de viterbo se registra problemas con el servicio de internet, en el momento se realizan 100 ping a los dispositivos que co0rresponden al enlace entre la ciudad de la virginia y viterbo y se detecta lo siguiente en el dispositvo Radwin de Viterbo, de 100 paquetes tuvimos perdidas de 6%, se le informa a Jarby del percance e informa que el dia de mañana estara enviando personala verificar el problema.          ','2015-06-30 12:32:12','','0'),(21179,2,30,1,'RB Cra 7A con 43 San Felix',5,19,'2015-06-22 00:00:00','16:30:00','2015-06-26','14:30:00',5,2,2,5,'2015-06-26 14:30:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-06-25 14:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-06-24 18:00:00\r\n\r\nSe le informa  Jarby de la intermitencia del cellnode, informa que el casos sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa  Jarby de la intermitencia del cellnode, informa que el casos sera verificado el dia de mañana.   ','2015-06-26 20:22:57','','0'),(21180,18,37,1,'SW Chinu',5,19,'2015-06-22 00:00:00','19:00:00','2015-06-22','20:00:00',90,11,2,23,'2015-06-22 21:00:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Roberto y Harold informando del problema. ','2015-06-23 02:01:38','','0'),(21181,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2015-06-22 00:00:00','21:40:00','2015-06-23','08:15:00',35,11,2,28,'2015-06-23 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo se encontraba bloqueado, equipo operativo.\r\n\r\n2015-06-23 06:20:00\r\n\r\nSe llama a Willian pidiéndole que por favor apenas llegue a cabecera haga la verificación de este equipo.\r\n\r\n 2015-06-22 21:40:00\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-06-23 13:39:56','','0'),(21182,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,19,'2015-06-22 00:00:00','20:40:00','2015-06-23','09:45:00',19,3,2,33,'2015-06-23 09:45:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la comunicación con el personal técnico se cierra el caso cómo falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-06-23 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance de este caso.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2015-06-23 17:26:19','','0'),(21183,6,37,1,'R-MTR',5,16,'2015-06-23 00:00:00','02:45:00','2015-06-23','07:15:00',11,11,2,26,'2015-06-23 08:15:00\r\n\r\nDeivis informa que el equipo se encontraba bloqueado, los servicios están operativos, se hará seguimiento a esta cabecera para encontrar una posible afectación debido a que se están presentando muchos problemas de bloqueo.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Deivi solicitando el reinicio de los equipos, al parecer se encuentran bloqueados. ','2015-06-23 13:25:29','','0'),(21184,2,37,1,'WDS NUEVA CREACION',5,16,'2015-06-22 00:00:00','22:20:00','2015-06-23','18:00:00',10,3,2,53,'2015-06-23 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el problema era de fluido electrico.\r\n\r\nSe le reporta a Oscar de los CN por fuera, indica que se estará verificando en el transcurso del día. ','2015-06-23 22:58:18','','0'),(21185,2,14,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,16,'2015-06-22 00:00:00','21:20:00','2015-06-24','16:45:00',10,3,2,53,'2015-06-24 16:45:00\r\n\r\nOscar informa qué se reubica el cellnode debido a qué estaba perdiendo linea de vista con la RB. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-06-24 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-06-23 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporta a Oscar del CN por fuera, indica que se estará verificando en el transcurso del día.   ','2015-06-24 21:47:37','','0'),(21186,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,20,'2015-06-23 00:00:00','09:10:00','2015-06-23','18:30:00',82,1,2,36,'2015-06-23 20:00:00\r\n\r\nLuis nos confirma que el servicio e fluido electrico en la ciudad esta reestablecido completamente.\r\n\r\n2015-06-23 10:50:00\r\n\r\nEn el momento se descargo la UPS por lo tanto queda la cabecera por fuera a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico zona.\r\n\r\nLuis informa que en el momento no hay energía en la cuidad e indica que la cabecera se encuentra soportada por la UPS el cual estaría durando aproximadamente 3horas para descargarse, a la espera de que se restablezca el servicio.  ','2015-06-24 01:16:51','','0'),(21187,2,37,1,'CELL-PTE-VENECIA ',5,16,'2015-06-22 00:00:00','21:20:00','2015-06-23','17:00:00',10,3,2,53,'2015-06-23 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico.- Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Oscar de los CN por fuera, indica que se estará verificando en el transcurso del día. ','2015-06-23 22:02:16','','0'),(21188,2,37,1,'RB-CORDIALIDAD-ESQ ',5,16,'2015-06-22 00:00:00','21:20:00','2015-06-23','17:00:00',10,3,2,53,'2015-06-23 17:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico.- Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Oscar de los CN por fuera, indica que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n ','2015-06-23 22:02:38','','0'),(21189,1,20,1,'RG Mercedes',5,11,'2015-06-23 00:00:00','13:00:00','2015-06-24','14:25:00',34,3,2,33,'2015-06-24 14:25:00\r\n\r\nYulder informa qué se fusiona la fibra nuevamente debido a qué se estaba presentando doble apertura, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-06-24 09:30:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con el agente David Castaño de MC, para la verificación de este caso, informa que se estará enviando personal técnico a la zona para el cambio de este nodo y la respectiva verificación, en el momento no tenemos respuesta de este dispositivo, seguiremos pendientes de este caso en el trascurso del día.\r\n\r\n 2015-06-23 19:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente Jesus Monsalve nos informa que el percance esta resueltoy se esta a la espera de confirmar si el nodo sube una vez sea reiniciado, por la hora y ya que no dispone Yulder de una escalera en el momento realizara el reinicio del dispositivo el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2015/06/23 16:50:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jesús Monsalve informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente. Numero de caso 1926886.\r\n\r\n2015/06/23 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué al RG no le esta encendiendo la WAN.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Mercedes por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué verificara el caso en el transcurso de la tarde.    ','2015-06-24 19:42:23','','0'),(21190,2,30,1,'RB-MZ4CS1-MIRADORDEPANORAMA ',5,16,'2015-06-23 00:00:00','07:30:00','2015-06-23','15:00:00',1,2,2,5,'2015-06-23 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo de la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de la RB por fuera, pendiente para el transcurso de la tarde. ','2015-06-23 20:01:14','','0'),(21191,1,20,1,'RG-COLINAS ',5,16,'2015-06-23 00:00:00','13:40:00','2015-06-23','21:45:00',9,2,2,5,' 2015-06-24 09:50:00\r\n\r\nRower informa que el incendio afecto un enlace de fibra perteneciente a MC, estos realizaron el respectivo empalme, el servicio es restablecido.\r\n\r\n2015-06-23 17:15:00\r\n\r\nRower nos informa que el percance se debe a una apertura de fibra ocasionada por un incendio.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del RG por fuera.  ','2015-06-24 15:03:10','','0'),(21192,2,30,1,'Cellnode Candelaria 6-7 Omni',5,19,'2015-06-23 00:00:00','15:30:00','2015-06-24','16:45:00',44,3,2,33,'2015-06-24 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-06-23 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance , informa que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-06-24 21:48:40','','0'),(21193,4,37,1,'WS Bucaramanga',5,19,'2015-06-23 00:00:00','21:50:00','2015-06-24','06:38:00',96,1,2,57,'2015-06-24 09:15:00\r\n\r\nVladimir informa que el dispositivo se encontraba con el HDD apagado de debido a falla de energía en horas de las noche ayer.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Bladimir informando del percance. ','2015-06-24 14:21:48','','0'),(21194,18,61,1,'SAdm-SCJ-CHINU ',5,16,'2015-06-23 00:00:00','21:40:00','2015-06-24','08:15:00',25,11,2,23,'2015-06-24 08:15:00\r\n\r\nHarold informa que debido a falla de energía ayer en horas de la noche el sw de Sampues se encontraba bloqueado, e indica que se reinicio quedando así Chinu operativo nuevamente.\r\n\r\n2015-06-24 06:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando la verificación de este equipo que se encuentra por fuera. ','2015-06-24 14:07:36','','0'),(21195,1,37,1,'RG-PORTADA-CONFANDI ',5,16,'2015-06-24 00:00:00','08:50:00','2015-06-24','19:30:00',19,3,2,33,' 2015/06/24 16:25:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del RG por fuera.  ','2015-06-25 01:25:50','','0'),(21196,2,67,1,'WDS Andrea Carlina',5,20,'2015-06-24 00:00:00','02:10:00','2015-06-26','11:50:00',24,11,2,27,'2015/06/26 11:50:00\r\n\r\nWelmer informa que \"Buenos dias\r\n\r\nEsta radiobase fue desmontada ya que en el sector no hay usuarios\" \r\n\r\n2015-06-26 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer pidiendo avance sobre este caso. \r\n\r\n\r\n2015-06-25 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que estos equipos se van a desmontar, se estara a la espera de correo para cerrar el caso.\r\n\r\n 2015/06/24 17:00:00 \r\n\r\nWelmer informa que se esta a la espera de el grupo de friba. ellos llegan el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los Cellnode a Welmer.     ','2015-06-26 21:20:44','','0'),(21197,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2015-06-23 00:00:00','19:30:00','2015-06-24','14:40:00',1,2,2,5,'2015-06-24 14:40:00\r\n\r\nJarby informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-06-24 11:15:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-06-24 19:45:47','','0'),(21198,2,67,1,'Cellnode Bugalagrande CRA11 4-30 ',5,19,'2015-06-24 00:00:00','08:30:00','2015-07-02','16:15:00',43,2,2,5,'2015-07-02 16:15:00\r\n\r\nJarby informa que este cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con potencial de Usuarios.\r\nBUGALAGRANDE-CRA11#4-30 IP 10.1.12.17\r\n\r\n2015-06-30 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la semana. \r\n\r\n2015-06-27 14:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día martes 30 del presente mes.\r\n\r\n2015-06-26 15:50:00\r\n\r\nJarby informa que se estará pasando a verificar el caso el día de mañana, e indica que posiblemente sea desmontado de zona.\r\n\r\n2015-06-25 14:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.     ','2015-07-02 21:18:16','','0'),(21199,31,37,1,'NODO 19-24-25-26',5,16,'2015-06-24 00:00:00','12:00:00','2015-06-25','13:00:00',69,1,2,18,'2015-06-25  13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que los ONU se vieron afectados por falla de energía en esos sectores, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-06-25 11:30:00\r\n\r\nEn el momento solo falta que inicie el nodo 29.\r\n\r\n 2015-06-24 19:20:00\r\n\r\nEn este momento solo falta por estar levantar servicio en el master 29, se le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance de dicho equipo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey de los ONU por fuera, indica que se presenta problemas de energía en esos sectores, pendiente para el transcurso del dia.\r\n   ','2015-06-25 18:40:36','','0'),(21200,2,61,1,'Intermitencia WDS Veracruz ',5,19,'2015-06-24 00:00:00','13:40:00','2015-06-24','14:20:00',13,2,2,5,'2015-06-24 14:40:00\r\n\r\nJarby informa que el SW estaba bloqueado.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance , informa que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-06-24 19:44:27','','0'),(21201,4,37,1,'WS Cartagena',5,23,'2015-06-24 00:00:00','09:25:00','2015-06-24','14:00:00',2,11,2,28,'2015/06/24 16:00:00\r\n\r\nJaime informa que teniamos problemas con el dispositivo ya que se reinicio y tenian que prenderlo manualmente.\r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jaime.','2015-06-24 21:39:03','','0'),(21202,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2015-06-24 00:00:00','13:50:00','2015-06-24','14:20:00',10,3,2,53,'2015-06-24 14:20:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra nuevamente operativa. Me comunico con ITX y el agente Juan Pablo Álvarez informa qué no alcanzaron a realizar alguna verificación. Sin embargo dejaran el caso abierto tratando de verificar cual pudo haber sido el problema.\r\n\r\n2015/06/24 14:10:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Juan Pablo Álvarez informa qué se verificara el inconveniente. Numero de caso 65617.\r\n\r\n2015/06/24 14:00:00\r\n\r\nOscar informa qué no presenta problemas de flujo eléctrico en la cabecera, se realizan descartes con Oscar de primer nivel. Procedo a comunicarme con ITX.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-06-24 19:37:40','','0'),(21203,1,37,1,'RG Pacara',5,11,'2015-06-24 00:00:00','14:05:00','2015-06-24','16:15:00',19,3,2,33,'2015-06-24 16:15:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/24 14:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pacara por fuera, Se le reporto a Fony ','2015-06-24 21:23:39','','0'),(21204,1,37,1,'RG Loyola',5,11,'2015-06-24 00:00:00','14:30:00','2015-06-24','18:20:00',19,3,2,33,' 2015/06/24 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Loyola por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-06-25 01:31:02','','0'),(21205,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-06-24 00:00:00','15:30:00','2015-06-24','17:12:00',25,11,2,23,'Harold indica que el caso se debió a que el equipo se quedo apagado después de un inconveniente eléctrico.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold. ','2015-06-24 22:28:15','','0'),(21206,2,37,1,'Cellnode Cll 61 # 2FN-70 ',5,11,'2015-06-24 00:00:00','15:30:00','2015-06-25','10:10:00',19,3,2,33,'2015-06-25 10:10:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 61 # 2FN-70  por fuera, Se le reporto a Fony ','2015-06-25 20:55:05','','0'),(21207,2,37,1,'RB Cll 5 22C-05',5,19,'2015-06-24 00:00:00','16:30:00','2015-06-24','18:20:00',17,2,2,5,'2015-06-24 18:20:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del prcance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-06-25 13:31:29','','0'),(21208,4,47,1,'WS Bucaramanga',5,16,'2015-06-24 00:00:00','18:10:00','2015-09-28','08:00:00',96,1,2,18,'2015-09-28 08:00:00\r\n\r\nEl WS se encuentra operativo pero se deja en Pereira hasta que se incie el proceso de clietnes en Bucaramanga.\r\n\r\n2015-09-24 13:20:00\r\n\r\nEn verificacion del equipo se encontro que este no da video, el equipo se dejara en cabecera hasta determinar que se va hacer con este.\r\n\r\n2015-09-23 13:50:00\r\n\r\nSe recibe el equipo en Cabecera, se esta haciendo copia a un Disco Duro para ponerlo en funcionamiento, el equipo no enciende por lo tanto se le trasladara la Board de este WS a otra carcasa de WS (2011348).\r\n\r\n2015-09-21 13:00:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de arribo del equipo para hacer verififcaciones.\r\n\r\n2015-09-17 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo sera traido a cabecera para someterse a pruebas, estaremos a la espera de que traigan el equipo.\r\n\r\n 2015-09-15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la persona encargada de la reparacion no ha tenido muchos avances con este equipo puesto que cuando se pone en funcionamiento no es mucho el tiempo que este dure operando con normalidad hasta que vuelve a presentar fallas, estaremos pendiente de mas avances sobre este caso.\r\n\r\n 2015-09-15 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se comunicara con la persona que esta realizando esta reparacion para saber como va dicha reparacion.\r\n\r\n 2015-09-15 11:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de texto a Oswaldo solicitando algun avance del caso.\r\n\r\n2015-09-11 17:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que la persona encargada de la reparacion del WS no ha podido completarse debido a que el ventilador no ha sido reparado completamente, al parecer sera necesario reemplazarlo.\r\n\r\n2015-09-10 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy no le fue posible comunicarse con la persona que se encuentra trabajando sobre el dispositivo.\r\n\r\n2015/09/09 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el señor que se encuentra reparando el dispositivo dijo que para el día de mañana estaría reparado ya que le hacen falta unas revisiones. \r\n\r\n2015/09/09 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el señor que se encuentra reparando el dispositivo dijo que para el día de mañana estaría reparado ya que le hacen falta unas revisiones. \r\n\r\n2015-09-05 18:50:00\r\n\r\nSe continua a la espera de una pronta solución sobre este dispositivo.\r\n\r\n2015-09-02 16:30:00\r\n\r\nEn el transcurso de la semana se seguira trabajando en la reparacion del equipo.\r\n\r\n2015-08-29 16:30:00\r\n\r\nSe sigue a la espera reparación del equipo, caso pendiente para la próxima semana.\r\n\r\n 2015-08-28 20:55:00\r\n\r\nSe continua a la espera de una pronta solución sobre el equipo.  \r\n\r\n2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se le monto la nueva fuente al equipo pero no esta energizando correctamente por lo tanto el dispositivo continua en verificación.  \r\n\r\n2015-08-27 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando algun tipo de avance para el caso.\r\n\r\n2015-08-24 15:00:00\r\n\r\nEn el transcurso de la semana se estará montando la nueva fuente de poder al dispositivo y realizando demás verificaciones correspondientes.\r\n\r\n2015-08-21 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se continua trabajando sobre el dispositivo.\r\n\r\n2015-08-18 09:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que hagan la reparacion a este equipo.\r\n \r\n\r\n2015-08-05 08:40:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que hagan la reparacion a este equipo.\r\n\r\n 2015-08-03 17:30:00 \r\n\r\nSe continua a la espera de que se realicen la reparaciones de la fuente de poder para darle solución al caso.\r\n\r\n2015-07-16 08:00:00 \r\n\r\nSe continua a la espera de que se realicen la reparaciones de la fuente de poder para darle solución al caso.\r\n\r\n2015-07-09 09:20:00\r\n\r\nLuisa informa que no hay avances para este caso, se sigue esperando la soldadura de la pieza.\r\n\r\n 2015-07-07 08:00:00\r\n\r\nLuisa informa que se esta a la espera de que personal técnico soldé una pieza en la board para poder montarle la fuente de poder.\r\n\r\n 2015-07-02 14:00:00\r\n\r\nEn el momento estamos a la espera de que el personal de reparación técnica nos indique el estado de la reparación.\r\n\r\n2015-06-30 15:20:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el equipo en revisión y mantenimiento ya que la fuente de poder esta defectuosa.\r\n\r\n2015-06-27 17:20:00\r\n\r\nBladimir nos confirma por correo electrónico el envio de los equipos Transmisor óptico 1550 y WS con numero de guia: 927816755, 927816754 por servientrega y se encunetran en estado \"RECIBIDO DEL CLIENTE\", estaremos comunicándonos con bodega para que nos indiquen cuando estos equipos hayan llegado.\r\n\r\n2015-06-26 13:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Bladimir solicitando información sobre el envío del equipo,\r\n\r\n 2015-06-25 17:40:00\r\n\r\nBladimir informa que el equipo no ha podido ser enviado aun, estara confirmándonos el envio mañana.\r\n\r\n2015-06-25 11:40:00\r\n\r\nHarvey informa que este equipo sera enviado hacia la ciudad de Pereira para su respectiva verificación, estaremos pendientes del numero de guía del envío de este equipo.\r\n\r\n 2015-06-25 11:20:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Bladimir a informa que este equipo no inicia, se estará a la espera de comunicación con Harvey para que nos informe que se va a hacer con este equipo. \r\n\r\n2015-06-25 07:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Bladimir solicitando la verificacion de este equipo por fuera.\r\n\r\n2015-06-24 20:35:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Bladimir.\r\n\r\n2015-06-24 19:15:00\r\n\r\nSe el deja mensaje de voz a Bladimir.                                       ','2015-09-28 13:06:57','','0'),(21209,2,8,1,'CN Represa Turin la Popa',5,16,'2015-06-24 00:00:00','18:05:00','2015-06-26','09:10:00',1,2,2,5,'2015-06-26 09:10:00\r\n\r\nJarby informa que el cable IPEX del cellnode RB se encontraba malo.\r\n\r\n2015-06-25 14:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby notificándole.  ','2015-06-26 18:55:32','','0'),(21210,29,64,1,'Gw Tumaco',5,16,'2015-06-24 00:00:00','14:00:00','2015-09-03','10:00:00',10,3,2,53,'2015/09/03 12:00:00\r\n\r\nSe realiza la prueba de la llamada desde aqui el Centro De Gestión, queda operativo nuevamente el servicio. \r\n\r\n2015/09/02 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   \r\n\r\n2015/08/31 16:20:00\r\n\r\nFony informa que la linea ya fue instalada (7277579). se realiza prueba de llamada pero la linea queda sonando y no se tiene quien conteste. Se seguira insistiendo. \r\n\r\n2015-08-28 17:00:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de la instalación de la linea, no se tiene tiempo estimado para esta instalación.\r\n\r\n2015-08-19 07:50:00\r\n\r\nWashington nos indica que el caso aun esta pendiente, estará verificando con Movistar en la tarde de hoy.\r\n\r\n2015-08-18 14:55:00\r\n\r\nWashington nos indica que el caso aun esta pendiente, estará verificando con Movistar en la tarde de hoy.\r\n\r\n2015-08-18 07:40:00\r\n\r\nWashington nos informa que continuara insistiendo para dar solucion lo mas pronto posible al caso.\r\n\r\n2015/08/15 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Washington solicitando avance sobre este caso.\r\n\r\n2015-08-15 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Washington solicitando avance sobre este caso.\r\n\r\n2015-08-14 17:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Washington solicitando avance sobre este caso.\r\n\r\n2015-08-14 12:00:00\r\n\r\nWashington nos indica que el caso aun esta pendiente, estará verificando con Movistar en la tarde de hoy.\r\n\r\n2015-08-14 09:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Washington solicitando avance sobre este caso.\r\n\r\n2015-08-10 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Washington solicitando avance sobre este caso.\r\n\r\n2015-08-10 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Washington solicitando avance sobre este caso.\r\n\r\n2015-08-08 16:40:00\r\n\r\nAun seguimos a la espera de la instalación de esta linea telefónica, el señor Washington nos estara informando apenas tenga nuevos avances.\r\n\r\n2015-08-03 14:45:00\r\n\r\nWashington nos informa que en este momento aun siguen a la espera de que los agentes de la empresa telefónica realicen la instalación, estan gestionando comunicación con ellos.\r\n\r\n2015-08-01 17:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia lunes aproximadamente.\r\n\r\n2015-08-01 10:00:00\r\n\r\nWashington informa que se esta a la espera de la instalación de la linea, e indica que tan pronto tenga información sobre la instalación nos estará confirmando. \r\n\r\n2015/07/31 16:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Washington solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-07-30 08:40:00\r\n\r\nWashington informa que aun continuamos a la espera de la confirmacion de la fecha de instalacion.\r\n\r\n2015/07/29 10:30:00\r\n\r\nWashington informa qué hasta el momento continuamos a qué el asesor ejecutivo para empresas de MOVISTAR se comunique con él debido a qué aún no tenemos respuesta con respecto a la fecha de instalación.\r\n\r\n2015/07/28 16:10:00\r\n\r\nWashington informa qué hasta el momento continuamos a qué el asesor ejecutivo para empresas de MOVISTAR se comunique con él. Aún no tenemos alguna respuesta por parte de dicha empresa para la fecha de instalación con respecto a la linea telefónica.\r\n\r\n2015/07/28 10:45:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Washington solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/07/28 08:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Washington solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/07/27 16:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Washington solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/07/27 12:20:00\r\n\r\nWashington informa qué hasta el momento continuamos a qué el asesor ejecutivo para empresas de MOVISTAR se comunique con él. En horas de la mañana se desplazo hasta las oficinas de dicha empresa pero la respuesta de la asesora comercial fue qué no tenían aún respuesta exacta con respecto a la fecha de instalación. En horas de la tarde Washington se desplazara nuevamente a las oficinas de MOVISTAR para una nueva respuesta.\r\n\r\n2015/07/27 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Washington solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/07/25 13:30:00\r\n\r\nContiuamos a la espera de qué el asesor ejecutivo para empresas de MOVISTAR se comunique con él administrador de la ciudad para confirmar fecha y hora de la instalación para esta linea telefónica. Pendiente para el Lunes 27 del presente mes.\r\n\r\n2015/07/24 16:35:00\r\n\r\nWashington informa qué estamos a la espera de qué el asesor ejecutivo para empresas de MOVISTAR se comunique con él para confirmar fecha y hora de la instalación para esta linea telefónica.\r\n\r\n2015/07/23 16:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Whasington solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/07/23 14:30:00\r\n\r\nWashington informa qué hasta el momento no se a podido establecer comunicación con personal de MOVISTAR para confirmar información exacta sobre la linea telefonica. En unos minutos nos estará informando dicha información.\r\n\r\n 2015-07-23 09:20:00\r\n\r\nWashington nos informa que la asesora Lorena Quiñones de MOVISTAR dice que para la activación de esta nueva linea, esta a cargo de un Jefe Ejecutivo por empresas y este no se ha podido localizar para la autorización de la instalación, en el transcurso de la tarde nos estará informando mas avances. \r\n\r\n2015-07-23 09:00:00\r\n\r\nWashinton solicita que nos comuniquemos en un par de horas, para poder brindarnos una solucion.\r\n\r\n2015/07/22 16:05:00\r\n\r\nWashington informo qué el día de mañana se estará realizando el instalación de la nueva linea telefónica solicitada la semana pasada a la empresa de MOVISTAR.\r\n\r\n2015-07-22 08:20:00\r\n\r\nWashington informa que en el transcurso de la mañana estara contactando a MOVISTAR ya que la visita aun no se ha realizado, seguiremos pendiente para el transcurso del dia de nuevos avances.\r\n\r\n2015-07-21 10:00:00\r\n\r\nWashinton informa que los tecnicos aun no realizan la instalacion de la linea a pesar de que indicaron que lo harian de 3 a 4 dias habiles, informa que en horas de la tarde se comunicara nuevamente con la empresa para que le confirmen con exactitud cuando sera realizado el procedimiento y a su vez confirmarnos dicha informacion.\r\n\r\n2015-07-14 09:00:00\r\n\r\nWashington informa que ya se realizo el contrato de la linea telefónica para la oficina de Tumaco, indica que en 4 días los técnicos de Movistar proceden con la instalación del servicio, estará informando cuando la instalen, se adjunta copia del contrato.\r\n\r\n2015/07/13 11:00:00\r\n\r\nWashington informa qué el día de hoy le fueron solicitados los datos personales para ser enviados a Medellin y así enviar carta de autorización por parte del representante legal para ser autorizado y poder firmar el contrato para obtener la nueva linea. Continuamos pendiente llegada de dicha carta.\r\n\r\n2015/07/11 15:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de alguna respuesta para el correo anteriormente enviado por el administrador de la ciudad. Pendiente para la próxima semana \r\n\r\n2015/07/10 16:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de alguna respuesta para el correo anteriormente enviado por el administrador de la ciudad.\r\n\r\n2015/07/10 12:45:00\r\n\r\nEl administrador de la ciudad informa:\r\n\r\n\"Buenas tardes Dr. para solicitar la linea telefónica en Movistar, se necesita autorización del representante legal para que me autorice firmar el contrato. Quedo atento  sobre el tema\"\r\n\r\n2015/07/10 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el administrador de la ciudad en el transcurso del día estará en Movistar solicitando la nueva linea telefónica para la solución del caso.\r\n\r\n2015-07-10 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando información sobre este caso.\r\n\r\n2015/07/09 16:20:00\r\n\r\nEl administrador de la ciudad informa qué el día de mañana se realizara la gestión para la compra de la nueva linea telefónica.\r\n\r\n2015-07-09 07:30:00\r\n\r\nNos confirma por correo electrónico que la gestión para esta nueva linea esta aprobada por parte de Gerente Mauricio Guzman, estaremos a la espera de que el representante legal haga la respectiva contratación con la empresa Movistar para así poder que se habilite la linea.\r\n\r\n2015-07-08 16:37:00\r\n\r\nOscar informa que de acuerdo al caso del Gateway se realiza las averiguaciones en Telefónica Movistar, y el valor de la linea esta en $54.000 pesos, indica que los requisitos se tiene que presentar directamente el administrador o representante legal ya que el tramite se hace personal no por intermediarios por cámara de comercio y fotocopia del representante legal. sugiere que la linea telefónica secundaria es necesaria ya que se depende de una sola para contestar llamadas a usuarios locales.\r\n\r\n2015/07/08 13:40:00\r\n\r\nOscar informa qué aún no se tiene alguna respuesta por parte del administrador de la ciudad para la linea telefónica solicitada. \r\n\r\n2015-07-08 07:30:00\r\n\r\nOscar informa que estará consultando con el administrador la posibilidad de la nueva linea.\r\n\r\n2015/07/07 08:55:00\r\n\r\nEn el momento el GW se encuentra Operativo. Oscar informa qué se hablara con el administrador de la ciudad para obtener una nueva linea telefónica para este equipo debido a qué el equipo qué realizaba la transferencia de llamadas al callcenter Pereira se encuentra averiado.\r\n\r\n2015-07-06 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el dispositivo se estará instalando nuevamente el día de mañana en horas de la mañana. \r\n\r\n2015/07/06 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso del día, se le estará dando la solución al caso.\r\n\r\n2015-07-06 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/07/04  11:45:00\r\n\r\nOscar informa qué ya llego el GW a la oficina. El día Lunes se dejara operativo.\r\n\r\n2015/07/03 15:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el equipo llegue a la ciudad. El estado del envío continua\"EN REEXPEDICION\"\r\n\r\n2015/07/02 14:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el equipo llegue a la ciudad. El estado del envío continua \"DESPACHADA\"\r\n\r\n 2015-07/02 08:40:00\r\n\r\nEl envio del equipo ya fue realizado por la empresa Envia, el numero de guia para este envio es 053000503935, el estado del paquete es de \"DESPACHADA\".   \r\n\r\n2015/07/01 09:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy fue entregada el numero de guia 053000503935. El cual se rastrea y el estado se encuentra en \"DESPACHADA\"   \r\n\r\n2015/06/30 09:50:00\r\n\r\nSe reconfigura el equipo, se hacen pruebas y se hace la entrega al almacén para su respectivo envió y quedamos pendientes al numero de guía\r\n\r\n2015/06/27 13:00:00\r\n\r\nEn el momento llego el dispositivo a la ciudad de Pereira, se esta a la espera de empezar a realizar las pruebas respectivas.\r\n\r\n2015-06-26 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que el envio del equipo ya fue realizado por la empresa Deprisa, el numero de guia para este envio es 999019734140, el estado del paquete es de \"EN TRANSITO\".\r\n\r\n\r\n 2015-06-26 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando informacion sobre el envio del equipo.\r\n\r\n\r\n 2015/06/25 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitandole informacion del envio.\r\n\r\n2015/06/25 15:35:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el Ingeniero Germán Hernández e informa qué al al equipo lo limitaron y no deja ingresar a los demás menús. Se le solicita al personal técnico qué sea enviado el equipo a la ciudad de Pereira para darle una solución al inconveniente.\r\n \r\n2015-06-25 11:30:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento no se encuentra en cabecera para verificar este equipo, se estará pendiente para el transcurso de la tarde, se le informara a Luisa sobre este equipo ya que se evidencia problemas con el mismo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando informacion sobre el traslado del equipo dentro de la oficina.                                                                      ','2015-09-03 21:41:39','','0'),(21211,18,61,4,'Sw Cienaga de oro',5,16,'2015-06-24 00:00:00','21:30:00','2015-06-25','09:00:00',11,11,2,26,' 2015-05-25 14:30:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado por el momento, nodo operativo.\r\n\r\n2015-05-25 07:10:00\r\n\r\nSe llama a Deivis para que apenas llegue a la oficina verifique este equipo por fuera.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a deivis informandole del caso.  ','2015-06-25 19:49:02','','0'),(21212,6,38,1,'Cabecera Ipiales',5,11,'2015-06-25 00:00:00','09:20:00','2015-06-25','09:55:00',48,3,2,16,'2015-06-25 09:55:00\r\n\r\nMe comunico con Juan Pablo Álvarez informa qué se supera el inconveniente en el enlace Pasto-Jamundino. Se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015/06/25 09:35:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Moises Guerra informa qué se presenta un inconveniente en el enlace Pasto-Jamundino. Numero de caso 65627.\r\n\r\n2015/06/25 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué no presentan inconvenientes de flujo eléctrico y se descartan problemas de primer nivel.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ipiales por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-06-25 15:32:32','','0'),(21213,1,37,1,'RG Roldanillo',5,20,'2015-06-25 00:00:00','10:30:00','2015-06-25','11:05:00',45,2,2,5,'2015-06-25 11:05:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya en el momento se encuentra el nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Jarby e indica que en el momento no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. ','2015-06-25 19:07:23','','0'),(21214,2,67,1,'Cellnode Tra 12 #25B-30-RB',5,20,'2015-06-23 00:00:00','11:00:00','2015-06-26','08:25:00',32,2,2,5,'2015-06-26 08:25:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con potencial de usuarios.\r\nTRA12-#25B-30 ip 10.2.98.161\r\n\r\n2015/06/25 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015-06-25 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-06-26 14:34:00','','0'),(21215,2,37,1,'Cellnode AV 30 de Noviembre #13-10',5,20,'2015-06-24 00:00:00','17:50:00','2015-06-25','11:46:00',84,2,2,45,'2015-06-25 11:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico, cellnode operativo.\r\n\r\n2015-06-25 11:35:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-06-25 17:35:07','','0'),(21216,29,96,1,'GW Ipiales',5,19,'2015-06-25 00:00:00','11:40:00','2015-07-04','10:30:00',48,3,2,33,'2015-07-04 10:30:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el personal técnico de la empresa de telefonía fija, se le modifica el amperaje al GW y se modifica de puerto a la linea superando el inconveniente. GW Operativo.\r\nSe realizan llamadas de pruebas satisfactorias respondidas por los agente Jeferson y Anderson.\r\n\r\n2015/07/03 14:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué en horas de la tarde el personal técnico de la empresa de telefonía fija estará pasando a verificar el caso.\r\n\r\n2015/07/03 12:00:00\r\n\r\nSe le solicita a Andrés realizar llamada a la empresa qué presta el servicio de telefonía fija y reporte el inconveniente con la linea telefónica.\r\n\r\n2015/07/03 10:00:00\r\n\r\nContinuamos realizando pruebas con respecto al GW pero continuamos con presentando inconvenientes.\r\n\r\n2015-07-02 21:40:00\r\n\r\nSe instalo el equipo con Andres, se hicieron llamadas de prueba y no fueron satisfactorias ya que no redirigía la llamada hacia pereira, pendiente para el día de mañana poder hacer la llamada de prueba para cerrar el caso.\r\n\r\n 2015-07-02 17:00:00\r\n\r\nLa señora Ana Cisneros nos confirma que el equipo ya fue recibido, se estará a la espera que de instalen el equipo para poder confirmar llamadas.\r\n\r\n2015/07/02 14:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué el equipo llegue a la ciudad. El estado del envío continua \"EN REPARTO\"\r\n\r\n 2015-07/02 08:40:00\r\n\r\nEl envio del equipo ya fue realizado por la empresa Envia, el numero de guia para este envio es 053000490611, el estado del paquete es de \"EN REPARTO\".     \r\n\r\n2015/07/01 09:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy fue entregada el numero de guia 053000490611. El cual se rastrea y el estado se encuentra en \"DESPACHADA\"  \r\n\r\n2015/06/30 09:50:00\r\n\r\nSe reconfigura el equipo, se hacen pruebas y se hace la entrega al almacén para su respectivo envió y quedamos pendientes al numero de guía\r\n\r\n 2015/06/30 12:30:00\r\n\r\nSe hace seguimiento del equipo, el estado en el que se encuentra es de \"ENTREGADA\", se habla con el almacen y ellos informan que no ha llegado nada.\r\n\r\n 2015-06-26 08:00:00\r\n\r\nSe hace seguimiento del equipo, el estado en el que se encuentra es de \"DESPACHADA\", seguiremos haciendo seguimiento a este equipo.\r\n\r\n\r\n\r\n2015/06/25 16:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el equipo fue despachado por la empresa transportadora ENVIA Colvanes. Número de guiá 091000785414\r\n\r\n 2015/06/25 15:35:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el Ingeniero Germán Hernández e informa qué al al equipo lo limitaron y no deja ingresar a los demás menús. Se le solicita al personal técnico qué sea enviado el equipo a la ciudad de Pereira para darle una solución al inconveniente\r\n\r\nEste equipo se mantendrá en monitoreo ya que no esta dirigiendo las llamadas hacia soporte, se le informara a Luisa sobre este equipo ya que se evidencia problemas con el mismo.              ','2015-07-04 15:36:09','','0'),(21217,2,37,1,'RB Colseguros',5,11,'2015-06-25 00:00:00','10:15:00','2015-06-26','12:00:00',19,3,2,33,'2015-06-26 13:30:00\r\n\r\nFony informa que se presento afectación en el servicio eléctrico de la zona, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015-06-26 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/06/25 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2015/06/25 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-06-26 18:31:05','','0'),(21218,18,61,1,'Sw Neiva',5,16,'2015-06-17 00:00:00','06:40:00','2015-12-14','16:55:00',36,1,2,40,'2015-12-14 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa \"El dia de hoy 14 de diciembre se instalo el switch administrable para las IP PUBLICAS en la cabecera de neiva, este sw quedo con la ip 190.90.36.140; quedo conectado al puerto 11 del router y recibe por el puerto 25 del sw.\r\nA este sw se conecto el DSA de respaldo y quedo conectado en el puerto 1, el servidor nagios quedo conectado al puerto 2.\r\n\r\nPor favor ingresar este equipo al monitoreo y al cacti, se deben de identificar como sw de privadas (el viejo) y sw publicas(nuevo)\".\r\n\r\nSe agrega equipo a Monitoreo. Equipo Operativo \r\n\r\n2015-12-14 16:50:00\r\n\r\nEn el momento el equipo ya fue montado, tiene la IP 190.90.36.140. Por el momento solo dependen de el equipo el Nagios y el DSA.\r\nSe agrega al monitoreo.\r\n\r\n2015/12/14 13:40:00\r\n\r\nToda la mañana se a estdo trabajando en el reemplazo de el dispositivo, se habla con Oswaldo e indica que mas tarde nos estaria confirmando todos los procesos que se han realizado.\r\n\r\n2015/12/11 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo sera montado el dia Lunes. \r\n\r\n2015-12-10 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que en un momento nos confirmara si ya llego el dispositivo.  \r\n\r\n2015-12-09 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se espera que el equipo llegue el dia de hoy. Estamos pendientes.\r\n\r\n2015-12-08 15:30:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el dispositivo. \r\n\r\n2015-12-07 14:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo sera enviado el día de hoy. \r\n\r\n2015/12/06 15:40:00\r\n\r\nNuevamente queda operativo el SW, superando el inconveniente. El día de mañana se estara enviando el nuevo SW a la ciudad\r\n\r\n2015/12/06 14:50:00\r\n\r\nEn el momento el SW Se encuentra por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara personal técnico para verificar el caso.\r\n\r\n2015-12-05 13:25:00\r\n\r\nSe configura el Sw nuevamente ya que había perdido la configuración quedando así el servicio restablecido, e igualmente se configuro uno disponible en Pereira para enviarlo a Neiva para así darle solución a este caso. \r\n\r\n2015-12-05 11:20:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw por fuera, se reinicia eléctricamente pero no sube, se estará verificando la configuración ya que al parecer la perdió.\r\n\r\n2015/12/04 12:50:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera de que Oswaldo nos regale un avance para el caso.     \r\n\r\n2015/12/01 13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo aun no llega.\r\n\r\n2015/11/26 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de que el dispositivo sea trasladado a el almacén Pereira. \r\n\r\n2015-11-23 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo ya se compro, se esta a la espera de que llegue a el almacen Pereira para poder configurarlo y enviarlo a la ciudad y poder realizar su debido reemplazo.\r\n\r\n2015-11-20 11:25:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el equipo de reemplazo.\r\n\r\n2015-11-19 19:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que llegue el equipo de reemplazo.\r\n\r\n2015-11-17 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se sigue a la espera que llegue el equipo de reemplazo. \r\n\r\n2015-11-09 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua a la espera de la importación del dispositivo.  \r\n\r\n2015-11-04 14:15:00\r\n\r\nTodavia se esta a la espera de que llegue el reemplazo de el dispositivo.\r\n\r\n2015-10-23 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa nuevamente que el sw de reemplazo aun no ha llegado. \r\n\r\n2015-10-22 08:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el sw de reemplazo aun no ha llegado.\r\n\r\n2015/10/20 15:30:00\r\n\r\naun Estamos a la espera de que llegue el dispositivo.   \r\n\r\n2015/10/19 08:00:00\r\n\r\naun Estamos a la espera de que llegue el dispositivo. \r\n\r\n2015/10/16 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo aun no a llegado para ser reemplazado.\r\n\r\n2015/10/13 08:00:00\r\n\r\nEn el momento se sigue de la espera de la importacion, para realizar el cambio.  \r\n\r\n2015/10/05 11:00:00\r\n\r\nLuisa informa que apenas llegue la importacion de el dispositivo se realizara el cambio del mismo.  \r\n\r\n2015-09-25 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se sigue a la espera de poder determinar que hacer con el equipo. \r\n\r\n2015-09-24 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se sigue a la espera de poder determinar que hacer con el equipo.\r\n\r\n  2015/09/23 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2015-09-22 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que todavía se esta a la espera de hablar con el ingeniero Germán Hernandez para decidir que hacer con este caso.   \r\n\r\n2015-09-21 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de hablar con el ingeniero Germán Hernandez para decidir que hacer con este caso. \r\n\r\n\r\n2015-09-18 21:30:00\r\n\r\nPor el momento se continua con el caso pendiente a la espera de que se determine que hacer con el dispositivo, ya que se continua bloqueado aun después de haberle realizado varios procedimientos.\r\n\r\n 2015/09/18 1:45:00\r\n\r\nSe le pide un avance de el caso a Oswaldo y el indica que en unos momentos nos escribe ya que esta ocupado. \r\n\r\n2015/09/17 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-09-16 15:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de hablar con el ingeniero Germán Hernandez para decidir que hacer con este caso.\r\n\r\n2015-09-11 18:33:00\r\n\r\nPor el momento se continua con el caso pendiente a la espera de que se determine que hacer con el dispositivo, ya que se continua bloqueado aun después de haberle realizado varios procedimientos. \r\n\r\n2015/09/11 14:00:00\r\n\r\nSe le pidió un avance de el caso a Oswaldo, todavía estamos a la espera de el mismo.   \r\n\r\n2015-09-05 15:30:00\r\n\r\nSeguimos sin fecha exacta para la solucion de este caso, se esta a la espera de posible reemplazo.\r\n\r\n2015-08-21 10:00:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de posible reemplazo de este equipo, no se tiene fecha estimada para esta solución.\r\n\r\n2015-08-15 15:50:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de posible reemplazo de este equipo, no se tiene fecha estimada para esta solución.\r\n\r\n2015-07-27 15:30:00\r\n\r\nPor el momento se dejara el dispositivo como esta hasta nueva orden ya que al parecer es el equipo directamente el de la falla, se estará a la espera de determinar si se realizara el reemplazo de este para descartar. \r\n\r\n2015-07-14 12:35:00\r\n\r\nPor el momento se dejara el dispositivo como esta hasta nueva orden ya que al parecer es el equipo directamente el de la falla, se estará a la espera de determinar si se realizara el reemplazo de este para descartar. \r\n\r\n2015-07-14 07:46:00\r\n\r\nEl día de hoy amanece el sw bloqueado el cual se presento a las 00:05 de la madrugada, se espera seguir con las verificaciones en esta sede para determinar por que se esta bloqueando este dispositivo, se adjunta gráfica después de la segmentación.\r\n\r\n2015-07-11 18:50:00\r\n\r\nHasta el momento no se evidencian irregularidades en el equipo, se sigue el monitoreo.\r\n\r\n2015-07-11 08:30:00\r\n\r\nSe presenta caída el SW a las 21:40:00 del día de hoy, se estará verificando si se trabajara en este equipo nuevamente el día de hoy. \r\n\r\n2015-07-10 08:30:00\r\n\r\nSe presenta caída el SW a las 05:40:00 del día de hoy, se estará verificando si se trabajara en este equipo nuevamente el día de hoy.\r\n\r\n 2015-07-09 10:20:00\r\n\r\nSe culmina segmentación de Neiva quedando así:\r\n172.18.88.10 vlan 10\r\n172.18.88.2 vlan 11 ip nueva 172.18.88.11\r\n172.18.88.3 vlan 12 ip nueva 172.18.88.12\r\n172.18.88.4 vlan 13 ip nueva 172.18.88.13\r\nSe borra la vlan 3940 del olt y se le quita de igual forma el transporte de esta vlan hasta el mismo.\r\nAdicional a esto se habilita el acceso por telnet al equipo.\r\n\r\nSe estará monitoreando el comportamiento del SW para determinar si se continúan los problemas de bloqueo.\r\n\r\n2015-07-09 09:20:00\r\n\r\nLuisa informa que estará trabajando sobre este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-07-08 17:30:00\r\n\r\nEl Cable que se necesitaba para realizar las configuraciones arriba a la ciudad, se realiza el trabajo pertinente en el olt, se esta pendiente el proceso de pasar las vlan hacia los máster el día de mañana lo mas temprano posible.\r\n\r\n\r\n2015-07-08 09:30:00\r\n\r\nSe confirma el envío del cable para el OLT desde la ciudad de Tulua, nos informan que fue enviado por ENVIA y el numero de guía es, 027000187077 el estado en el que se encuentra es \"EN REPARTO\", continuaremos haciendo seguimiento a este envio.\r\n\r\n 2015-07-07 11:20:00\r\n\r\nSe hizo el envío del cable desde Tulua hasta Neiva, nos indican que estará llegando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-07-07 08:30:00\r\n\r\nLuisa informa que seguimos a la espera de un cable de consola para el OLT, con esto para poder empezar con la segmentación para que este equipo no siga presentando caídas, se estableció comunicación con Yoimer y Andres de Tulua para ver si es posible que hagan el préstamo de este cable, se seguirá con la gestión.\r\n\r\n\r\n\r\n 2015/07/03 11:10:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se verifique si en la ciudad de Riohacha se cuanta con un cable compatible y poderse enviar,se sepera esta colaboración por parte técnica hasta el día lunes.\r\n\r\n2015/07/02 16:00:00\r\n\r\nEn el momento no se ha podido avanzar con la segmentación debido a que el cable enviado desde bogota no es compatible, se esta en la búsqueda de uno.\r\nSe continua en búsqueda de problemas de configuración en el sw.\r\n\r\n2015/07/02 09:00:00\r\n\r\nEn este momento estamos a la espera del arribo del cable de consola para poder ingresar a el olt y realizar las tareas de la segmentación de la zona.\r\nse estima que llegue a la oficina después de medio día.\r\n\r\n2015/07/01 15:45:00\r\n\r\nHasta el momento no se puede continuar el proceso de segmentación, ya que el olt no permite ingreso por Telnet, el técnico de zona no tiene cable de consola, el sr Harvey indica que tiene uno de repuesto, estará enviando una fotografía de este para verificar si es compatible.\r\n\r\n2015/07/01 11:00:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones en este momento sobre el equipo, después de encontrar problemas en la vlan 1, se decide realizar una segmentación en esta zona.\r\nse esta en dicho proceso en este momento.\r\n\r\n2015/07/01 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-06-30 15:10:00\r\n\r\nSe sigue con la verificación del caso en este momento.\r\n\r\n2015-06-27 16:40:00\r\n\r\nSe seguira revisando este equipo el dia martes.\r\n\r\n2015-06-26 13:30:00\r\n\r\nLuisa informa que se deshabilito los puertos que no estaban en uso, tambien se elimino el dhcp en el router para que no aprendiera MACS por la vlan 1. \r\n\r\n2015-06-26 08:00:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo se estará haciendo verificaciones para este en el transcurso del día.\r\n\r\n Se concreta con el compañero Cesar una verificación al equipo el dia de mañana 26 de junio a las 7 am.                                                                                ','2015-12-14 21:59:11','','0'),(21219,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2015-06-25 00:00:00','15:00:00','2015-06-25','15:40:00',36,1,2,5,'Se cierra como energia ya que el equipo subio antes de ser verificado por el personal.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-06-25 20:41:53','','0'),(21220,29,37,1,'GW La Paila',5,20,'2015-06-25 00:00:00','16:00:00','2015-06-26','08:05:00',58,2,2,5,'2015-06-26 08:05:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba apagado.\r\n\r\n2015-06-25 19:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe la afectacion del dispositivo a Jarby, en el momento el técnico ya va a realizar la verificación.  ','2015-06-26 13:30:34','','0'),(21221,1,37,1,'RG Manantiales',5,20,'2015-06-25 00:00:00','15:45:00','2015-06-25','17:10:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de energía ocasionadas por intervención de un tercero en la conexion eléctrica en el post donde esta el equipo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Oswaldo. ','2015-06-25 22:29:33','','0'),(21222,6,37,1,'Router Barranquilla',5,16,'2015-06-25 00:00:00','21:50:00','2015-06-25','21:55:00',35,11,2,28,'2015-06-26 07:20:00\r\n\r\nEvidenciado que el equipo se encuentra operativo y sin afectación de servicios se procede a dar cierre al caso.\r\n\r\n2015-06-26 06:30:00\r\n\r\nEn el momento este equipo se encuentra operativo sin afectación de servicios, se evidencia que el equipo volvio a estar operativo a las 21:55:00 del día de ayer, se estará a la espera de confirmar cual fue la afectación para dar cierre al caso.\r\n\r\n Se le informa a William del caso.\r\nEn este mnomnento no se ha afectado el servicio, solo el monitore, se tiene acceso a el heanded, nagios y  WS.  ','2015-06-26 12:26:08','','0'),(21223,6,28,1,'R-TCO-ITX ',5,19,'2015-06-25 00:00:00','22:20:00','2015-06-26','07:40:00',10,3,2,33,'2015-06-26 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que el Transeiver se encontraba bloqueado, se hace el reinicio del equipo y la cabecera vuelve a estar operativa el trafico esta con picos de 20M. \r\n\r\n\r\n2015-06-26 06:25:00\r\n\r\nSe le informa a Oscar de la cabecera por fuera, el indica que el día de ayer en horas de la noche estuvo haciendo verificaciones, concluye que desde cabecera hacia ITX, SI tiene respuesta pero No tiene navegación, se estará a la espera de que llegue a cabecera para hacer mas pruebas y encontrar la afectación. ','2015-06-26 13:37:11','','0'),(21224,1,20,1,'Intermitencia RG Castillo',5,20,'2015-06-26 00:00:00','10:30:00','2015-07-03','12:40:00',20,2,2,33,'2015-07-03 12:40:00\r\n\r\nFony informa qué se encuentra una atenuación en la fibra. se supera. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/03 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico ya se encuentra en el sector trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015/07/02 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué Karin se estará desplazando a verificar el inconveniente con la fibra el día de mañana.\r\n\r\n215/07/01 14:50:00\r\n\r\nSe realiza el cambio del RG para descartar inconvenientes en este pero el equipo continua presentando perdidas. Continuamos a la espera de que el señor Karin nos verifique el enlace de la fibra.\r\n\r\n--- 10.40.40.131 ping statistics ---\r\n501 packets transmitted, 492 received, 1% packet loss, time 101133ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.873/0.994/1.825/0.146 ms\r\n\r\n\r\n 2015/07/01 09:45:00\r\n\r\nEn el momento se esta realizando un cambio de Rgs con Luisa Tabares. Tambien estamos a la espera de que el señor Karin nos verifique el enlace de la fibra. \r\n\r\n2015/06/30 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta a la espera de qué Karin realice la verificación de esta fibra.\r\n\r\nSe realizan pruebas dejando solamente la Wan del RG conectada y se realiza reinicio eléctrico pero continua presentando perdidas, se sugiera realizar una medición de Potencia de enlace para descartar falla del RG, Fony indica que se estará gestionando la verificación del enlace con el personal encargado de fibra.       ','2015-07-03 20:59:44','','0'),(21225,2,67,1,'CN-CRA18#10-31 ',5,19,'2015-06-26 00:00:00','12:00:00','2015-07-18','11:40:00',19,3,2,33,'2015/07/18 11:40:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos Días. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios y por que las empresas publicas de energía le cortaron el fluido eléctrico.\r\nIp: 10.4.6.138\r\nSerie: 30102266\r\nDirección: Carrera 18 # 10 - 31\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo. Muchas gracias\"\r\n\r\n2015-07-18 08:40:00\r\n\r\nFony informa que este equipo se bajo de zona, indica que nos estará enviando el correo para el cierre del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/07/17 16:40:00\r\n\r\nFony que seguirán tratando de contactar al usuario para la verificación del caso. \r\n\r\n2015/07/16 14:50:00\r\n\r\nFony que seguirán tratando de contactar al usuario para la verificación del caso. \r\n\r\n2015-07-14 09:25:00\r\n\r\nFony que seguirán tratando de contactar al usuario para la verificación del caso. \r\n\r\n2015/07/13 16:35:00\r\n\r\nFony informa que aun no ha sido posible contactar al usuario, se seguirá intentando contactar a este usuario.\r\n\r\n2015/07/11 15:35:00\r\n\r\nFony informa que aun no ha sido posible contactar al usuario, se seguirá intentando contactar a este usuario. Pendiente para la próxima semana.\r\n\r\n 2015-07-10 07:30:00\r\n\r\nFony informa que aun no ha sido posible contactar al usuario, se seguirá intentando contactar a este usuario.\r\n\r\n2015/07/09 16:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario. \r\n\r\n2015-07-08 07:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará tratando de contactar al usuario nuevamente el día de hoy.\r\n\r\n 2015-07-07 08:50:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha localizado al usuario, se intentara ubicar nuevamente el día de hoy.\r\n\r\n 2015/07/06 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun sigue pendiente para desmonte, e indica que no se ha podido localizar al usuario. \r\n\r\n2015/07/04 14:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2015/07/03 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día de hoy se estará pasando hasta el sector para realizar el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/07/02 16:25:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se desplazo hasta la vivienda de la cortesía donde se encuentra ubicado el cellnode pero no había nadie en casa. El equipo sera desmontado de zona por no contar con potencial de usuarios. Pendiente para mañana.\r\n\r\n2015/07/01 16:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de confirmar el potencial de usuarios para este equipo y así desmontar dicho cellnode.\r\n\r\n2015/06/30 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode se encuentra aislado de la energía. Se esta confirmando el potencial de usuarios para este equipo y así desmontar dicho cellnode.\r\n\r\n2015/06/28 15:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día martes.\r\n\r\n2015/06/27 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se dispone a verificar el inconveniente en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-06-26 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando el avance.\r\n\r\nSe le informa a Fony del CN por fuera.                     ','2015-07-18 16:42:06','','0'),(21226,2,67,1,'CN-5 CN-6',5,19,'2015-06-26 00:00:00','08:15:00','2015-07-18','14:00:00',36,1,2,5,'2015-07-18 14:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy se desmontaron los cellnode del Edificio Ipanema ya que no dependían usuarios de estos.\r\nCN-5 Ip 10.2.81.134\r\nCN-6 Ip 10.2.90.64\r\n\r\n2015-07-17 14:00:00\r\n\r\nSe estará realizar el desmonte de los cellnode en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-07-14 10:37:00\r\n\r\nJarby informa que los cellnodes se estarán desmontando el día Viernes de presente semana ya que no dependen usuarios de estos.\r\n\r\n2015-07-13 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-07-08 08:00:00\r\n\r\nCesar informa que aun no se ha podido verificar este caso, seguiremos a la espera de nuevos reportes referente a este caso.\r\n\r\n 2015-07-04 15:30:00\r\n\r\nCesar informa que estara verificando este caso el día Lunes, tambien indica que de estos CN no dependen usuarios.\r\n\r\n2015/07/01 14:50:00\r\n\r\nCesar indica que un no ha obtenido permiso para verificar estos equipos, indica que el caso lo estará intentando verificar.\r\n\r\n2015/07/01 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015/06/30 08:50:00\r\n\r\nCesar informa que el caso sera verificado en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015-06-27 13:30:00\r\n\r\nCesar informa que este caso queda pendiente a verificar el dia martes.\r\n\r\n2015-06-26 20:10:00\r\n\r\nCesar indica que este caso se verificara mañana.\r\n\r\nSe le informa a Cesar de los CN por fuera, se verificara en el transcurso del dia.               ','2015-07-18 21:13:23','','0'),(21227,2,37,1,'CELL-MODELO ',5,19,'2015-06-26 00:00:00','08:20:00','2015-06-27','14:00:00',10,3,2,53,' 2015-06-26 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando el avance.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del CN Por fuera, se estara verificando en el transcurso del dia.  ','2015-06-27 18:47:21','','0'),(21228,18,61,1,'SW Mocari',5,23,'2015-06-26 00:00:00','09:00:00','2015-06-29','09:00:00',11,11,2,26,' 2015-06-29 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW se encontraba bloqueado. se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/28 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/06/27 13:40:00\r\n\r\nDeivis informa que en un momento nos colabora con el desbloqueo de el sw. \r\n\r\n2015/06/26 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance..\r\n\r\n2015/06/26 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en un momento nos colabora con el desbloqueo de el sw.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis.    ','2015-06-29 15:15:23','','0'),(21229,18,61,1,'SW Cerete',5,23,'2015-06-26 00:00:00','09:00:00','2015-06-28','06:35:00',11,11,2,26,'2015-06-28 06:35:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra UP. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/27 13:40:00\r\n\r\nDeivis informa que en un momento nos colabora con el desbloqueo de el sw. \r\n\r\n2015/06/26 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance..\r\n\r\n2015/06/26 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en un momento nos colabora con el desbloqueo de el sw.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis.   ','2015-06-28 19:46:03','','0'),(21230,27,81,1,'Nagios Caucasia',5,23,'2015-06-26 00:00:00','14:15:00','2015-07-02','13:00:00',75,11,2,26,'2015/07/02 13:30:00\r\n\r\nWEl dia de hoy en conjunto con el señor Deivis se configura nuevamente el servidor, el cual tenia una configuracion erronea en las tarjetas ethernet, se verifica y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2015-07-01 20:40:00\r\n\r\nDeivis informa que mañana estará en esta sede para revisar este equipo que tenemos por fuera.\r\n\r\n2015/07/01 13:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/06/27 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que \"parece que nos toca esperar hasta el Miercoles pues este señor Mario necesita terminar unos pendientes.\" \r\n\r\n2015-06-26 20:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\n2015/06/26 16:00:00\r\n\r\nSe le recuerda de el inconveniente a Deivis.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis.     ','2015-07-02 18:38:00','','0'),(21231,6,20,1,'Cabecera Multicast Girardot',5,16,'2015-06-26 00:00:00','17:05:00','2015-06-27','07:00:00',99,1,2,18,'2015/06/27 13:00:00\r\n\r\nUfinet informa que \"Se presenta doble apertura del anillo nacional de UFINET.\" Se confirma servicio. Nodo operativo.\r\n\r\n2015-06-26 19:10:00\r\n\r\nUFINET nos envía un correo reportándonos la causa del inconveniente como manipulación.\r\nNos reportan un tiempo estimado de solución de 6 horas.\r\n\r\n2015-06-26 18:20:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con UFINET para verificar avances, pero no es posible, se estarán realizando nuevos intentos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey.\r\nSe realiza comunicación con Ufinet y nos toman el caso numero 15086, estarán comunicándose con nosotros para verificar el caso.   ','2015-06-27 18:40:12','','0'),(21232,6,20,1,'Multicast Dorada',5,16,'2015-06-26 00:00:00','17:05:00','2015-06-27','07:00:00',100,2,2,5,'2015/06/27 13:00:00\r\n\r\nUfinet informa que \"Se presenta doble apertura del anillo nacional de UFINET.\" Se confirma servicio. Nodo operativo. \r\n\r\n2015-06-26 19:10:00\r\n\r\nUFINET nos envía un correo reportándonos la causa del inconveniente como manipulación.\r\nNos reportan un tiempo estimado de solución de 6 horas.\r\n\r\n2015-06-26 18:20:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con UFINET para verificar avances, pero no es posible, se estarán realizando nuevos intentos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.\r\nSe realiza comunicación con Ufinet y nos toman el caso numero 15086, estarán comunicándose con nosotros para verificar el caso.    ','2015-06-27 18:40:34','','0'),(21233,6,20,1,'Multicast Aguachica',5,16,'2015-06-26 00:00:00','17:05:00','2015-06-27','07:00:00',101,11,2,49,'2015/06/27 13:00:00\r\n\r\nUfinet informa que \"Se presenta doble apertura del anillo nacional de UFINET.\" Se confirma servicio. Nodo operativo. \r\n\r\n2015-06-26 19:10:00\r\n\r\nUFINET nos envía un correo reportándonos la causa del inconveniente como manipulación.\r\nNos reportan un tiempo estimado de solución de 6 horas.\r\n\r\n2015-06-26 18:20:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con UFINET para verificar avances, pero no es posible, se estarán realizando nuevos intentos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Gustavo.\r\nSe realiza comunicación con Ufinet y nos toman el caso numero 15086, estarán comunicándose con nosotros para verificar el caso.   ','2015-06-27 18:40:50','','0'),(21234,6,48,1,'Monitoreo Router @ Santa Marta',5,16,'2015-06-26 00:00:00','18:05:00','2015-06-26','18:25:00',24,11,2,27,'Welmer nos indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn este momento tenemos el equipo sin monitoreo pero con trafico normal.\r\nSe le informa a Welmer del caso. ','2015-06-26 23:38:19','','0'),(21235,27,37,1,'Multiples cellnodes Mirador de panorama',5,16,'2015-06-26 00:00:00','18:35:00','2015-06-27','11:20:00',1,2,2,5,'2015-06-27 11:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que los enlaces subieron solos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole. ','2015-06-27 18:44:26','','0'),(21236,6,37,1,'Cabecera @ Sincelejo',5,16,'2015-06-27 00:00:00','14:10:00','2015-06-27','14:30:00',25,11,2,23,'Harold nos indica que el inconveniente se debió a problemas de energía en zona.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso, informa que estará verificando este caso lo ates posible. ','2015-06-27 19:35:37','','0'),(21237,18,20,1,'Sw Luruaco',5,23,'2015-06-27 00:00:00','13:55:00','2015-06-30','14:10:00',35,11,2,28,'2015-06-30 16:50:00\r\n\r\nWillian informa que el empalme fue realizado con exito, el equipo se encuentra operativo y sin afectacion de servicio.\r\n\r\n2015/06/30 13:30:00\r\n\r\nWillian informa que el grupo de fibra ya se encuentra en la zona verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015/06/29 10:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/28 15:10:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente el día de mañana a primera hora, debido qué no tiene personal técnico disponible en este momento.\r\n\r\n2015/06/28 12:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2015/06/28 12:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian.     ','2015-06-30 21:57:26','','0'),(21238,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-06-27 00:00:00','13:40:00','2015-06-28','08:00:00',41,3,2,9,'2015-06-28 08:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jorge. ','2015-06-28 18:59:42','','0'),(21239,1,25,1,'RG Cuosa Barcelona Cascada',5,20,'2015-06-27 00:00:00','16:10:00','2015-06-27','18:00:00',51,2,2,45,'Oswaldo nos indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación del caso. ','2015-06-27 23:06:46','','0'),(21240,6,38,1,'Router Multicast Girardot ',5,19,'2015-06-27 00:00:00','16:55:00','2015-06-27','20:15:00',99,1,2,18,'2015-06-27 20:15:00\r\n\r\nSe confirma operatividad en el nodo con Ufinet. Informan qué el reporte final de la falla sera enviada el martes. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-06-27 18:15:00\r\n\r\nUfinet nos envía un correo informativo indicando que el caso se tiene en verificación y que el tiempo estimado de solución es de 6 horas.\r\n\r\n2015-06-27 17:40:00\r\n\r\nNos confirman numero de caso zc15089, seguiremos pendiente a reportes por parte de UFINET via correo electronico.\r\n\r\nSe logra comunicación con UFINET para reportar la afectación, de esta sede, nos indican que estaran haciendo verificaciones para encontrar la afectacion del servicio, estaremos a la espera de que nos reporten cual es el problema, también se le deja mensaje de voz a Harvey informándole del caso.    ','2015-06-28 17:04:50','','0'),(21241,2,37,1,'WDS Jordan',5,16,'2015-06-27 00:00:00','15:50:00','2015-06-27','20:25:00',19,3,2,33,'2015-06-28 20:25:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. ','2015-06-28 14:35:41','','0'),(21242,2,37,1,'Los 15',5,19,'2015-06-27 00:00:00','17:45:00','2015-06-27','18:45:00',60,1,2,1,'2015-06-28 18:45:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Camilo Vega del CN por fuera, nos indica que el caso queda pendiente para el dia de mañana ya que a esta hora no hay personal para verificar este caso. ','2015-06-28 14:34:45','','0'),(21243,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-06-27 00:00:00','19:55:00','2015-06-28','12:00:00',10,3,2,53,' 2015/06/28 12:00:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y Alexey Urbano informa qué el proveedor de ultima milla presento una apertura de fibra en el enlace Ricaute-Guachucal. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/28 11:40:00\r\n\r\nITX informa qué se presentan inconvenientes con el ISP. Numero de caso 65677.\r\n\r\n2015/06/28 08:45:00\r\n\r\nWashington el admon de la ciudad informa qué no colaborara con la solución del inconveniente.\r\n\r\n2015/06/28 08:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony y a Oscar solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance del caso.   ','2015-06-28 20:46:50','','0'),(21244,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga (IPA)',5,11,'2015-06-27 00:00:00','23:10:00','2015-06-28','11:30:00',96,1,2,57,'2015-06-28 11:30:00\r\n\r\nVladimir informa qué se presento una apertura de fibra en la Cra 17c # 58-68 B. Ricaute, debido a un sabotaje. Se fusiona la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/28 08:40:00\r\n\r\nVladimir informa qué ya se encuentra en el sector verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (IPA) por fuera, Se le reporto a Vladimir. ','2015-06-28 16:48:25','','0'),(21245,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga (Multicast)',5,11,'2015-06-27 00:00:00','23:10:00','2015-06-28','11:30:00',96,1,2,57,' 2015-06-28 11:30:00\r\n\r\nVladimir informa qué se presento una apertura de fibra en la Cra 17c # 58-68 B. Ricaute, debido a un sabotaje. Se fusiona la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/28 08:40:00\r\n\r\nVladimir informa qué ya se encuentra en el sector verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (Multicast) por fuera, Se le reporto a Vladimir. ','2015-06-28 16:51:24','','0'),(21246,4,37,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-06-27 00:00:00','23:50:00','2015-06-30','08:00:00',2,11,2,49,'  2015/06/30 08:10:00\r\n\r\nJaime informa qué el equipo se encontraba aislado de flujo electrico, nodo operativo.  \r\n\r\n2015/06/29 10:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/28 15:10:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué continua tratando de comunicarse con el personal técnico para darle solución al inconveniente.\r\n\r\n2015/06/28 12:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué hasta el momento no se a podido comunicar con el personal técnico de la ciudad para darle solución al inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.  ','2015-06-30 15:22:39','','0'),(21247,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,11,'2015-06-27 00:00:00','23:50:00','2015-06-30','08:00:00',2,11,2,49,'  2015/06/30 08:10:00\r\n\r\nJaime informa qué el equipo se encontraba aislado de flujo electrico, nodo operativo. \r\n\r\n2015/06/29 10:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/28 15:10:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué continua tratando de comunicarse con el personal técnico para darle solución al inconveniente.\r\n\r\n2015/06/28 12:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué hasta el momento no se a podido comunicar con el personal técnico de la ciudad para darle solución al inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.  ','2015-06-30 15:22:22','','0'),(21248,18,37,1,'SW La Paz',5,11,'2015-06-28 00:00:00','14:50:00','2015-06-28','15:50:00',24,11,2,27,'2015-06-28 15:50:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la SW La Paz por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2015-06-28 20:30:55','','0'),(21249,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2015-06-28 00:00:00','13:35:00','2015-06-30','08:00:00',25,11,2,23,' 2015/06/30 08:10:00\r\n\r\nHarold informa qué el equipo se encontraba aislado de flujo electrico, nodo operativo.\r\n\r\n2015/06/28 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Sincelejo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informándole sobre el caso.  ','2015-06-30 15:21:53','','0'),(21250,2,30,1,'RB Mz1 Cs13 Panorama Country ',5,11,'2015-06-28 00:00:00','08:15:00','2015-07-01','10:00:00',5,2,2,45,'2015/07/01 10:00:00 \r\n\r\n\r\nJarby informa que teniamos la rb bloqueada, se desbloquea y queda nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\n2015-06-30 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que la revisión de este caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/06/30 10:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/06/29 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/29 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/06/28 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/28 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/06/28 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/28 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz1 Cs13 Panorama Country por fuera, Se le reporto a Oswaldo    ','2015-07-01 15:24:53','','0'),(21251,1,20,1,'RG Filandia',5,11,'2015-06-28 00:00:00','15:40:00','2015-06-28','16:40:00',59,2,2,45,'2015-06-28 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se fusionan la fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/28 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra. Personal técnico se desplaza hasta el lugar a darle solución al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. \r\n','2015-06-29 14:54:25','','0'),(21252,2,37,1,'RB MzD Cs10 Manantiales',5,11,'2015-06-29 00:00:00','10:00:00','2015-06-29','11:30:00',8,2,2,45,'2015-06-29 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba aislado. Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n \r\n2015/06/29 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB MzD Cs10 Manantiales por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-06-29 16:33:19','','0'),(21253,6,20,1,'Cabecera Barranquilla (IPA)',5,11,'2015-06-29 00:00:00','10:20:00','2015-06-29','19:25:00',35,11,2,28,' 2015/06/30 07:20:00\r\n\r\nLa cabecera ya se encuentra operativa desde las horas de la noche de ayer, se concluye que los trabajos an concluido\r\n\r\n2015/06/29 16:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico continua en zona trabajando para la solución del caso.\r\n\r\n2015/06/29 13:40:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta presentando una apertura de fibra. El personal técnico se encuentra en zona trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Barranquilla por fuera, Se le reporto a Willian y al sr Gustavo.   ','2015-06-30 12:58:47','','0'),(21254,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,11,'2015-06-29 00:00:00','00:30:00','2015-06-29','16:00:00',95,11,2,55,'2015-06-29 16:00:00\r\n\r\nEl personal técnico informo qué el equipo se encontraba apagado. Se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/06/29 10:50:00\r\n\r\nEl técnico encargado informa qué en el transcurso del día verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Nagios Riohacha por fuera, Se le reporto al técnico encargado. ','2015-06-29 21:02:38','','0'),(21255,1,24,1,'RG Cra35 # 30-16 ',5,11,'2015-06-29 00:00:00','08:20:00','2015-07-01','12:00:00',32,2,2,45,'2015-07-01 12:00:00\r\n\r\nSe monto el nuevo RG quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n \r\n2015/07/01 10:00:00\r\n\r\nEl dispositivo ya esta en camino para ser reemplazado en la zona.\r\n\r\n2015-06-30 16:45:00\r\n\r\nSe configuro un nuevo para el reemplazo del existente, e igualmente se estará segmentando la red de este nodo.\r\n\r\n2015/06/30 10:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/06/29 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG esta presentando constantes inconvenientes. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/06/29 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RG Cra35 # 30-16 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2015-07-01 21:46:26','','0'),(21256,2,37,1,'Cellnode Capilla',5,11,'2015-06-29 00:00:00','10:00:00','2015-06-29','18:45:00',48,3,2,16,' 2015/06/30 07:40:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problema de flujo electrico en la zona, debido a que el nodo se encuentra operativo y ningun tecnico lo verifico. \r\n \r\n\r\n2015/06/29 11:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Capilla por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-06-30 12:45:47','','0'),(21257,2,37,1,'Cellnode La Invasion ',5,11,'2015-06-29 00:00:00','09:00:00','2015-06-29','19:20:00',71,11,2,27,'2015/06/30 07:40:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problema de flujo electrico en la zona, debido a que el nodo se encuentra operativo y ningun tecnico lo verifico. \r\n\r\n2015/06/29 14:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Invasion por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2015-06-30 12:42:45','','0'),(21258,16,85,1,'SM Bloque 7 Lorena4',5,11,'2015-06-29 00:00:00','14:20:00','2015-10-20','18:00:00',1,2,2,45,'2015/10/20 18:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa via E-mail de la autorizacion de desmonte del equipo.\r\n\r\n2015/10/20 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oswaldo solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-10-20 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se verificara este caso nuevamente.\r\n\r\n2015/10/19 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se visito la zona para realizar el desmonte, pero las condiciones climaticas no dejaron.  \r\n\r\n2015-10-19 08:05:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que Oswaldo nos informe de el caso. Se le dejo mensaje de voz solicitandole un avance de el mismo. \r\n\r\n2015-10-16 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de contactar a la administradora para coordinar en el desmonte. \r\n\r\n2015-10-15 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará confirmando si ya llego la administradora para coordinar el desmonte de la antena. \r\n\r\n2015/09/28 08:50:00\r\n\r\nLuz Elena informa que hablo con la contadora de este conjunto y me informó que la administradora está fuera del país y que llega mas o menos para el 15 de octubre y que es la única que puede dar esa autorización. \r\n\r\n2015/09/28 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué aun no se tiene respuesta por parte de la admin \r\n\r\n 2015-09-25 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se tiene respuesta de la admin  \r\n\r\n2015-09-24 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se tiene respuesta de la admin \r\n\r\n2015/09/23 18:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2015/09/23 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n\r\n2015-09-23 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se sigue a la espera de repuesta de la admin.  \r\n\r\n\r\n 2015-09-22 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de la respuesta de el administrador todavia.   \r\n\r\n2015-09-21 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de la respuesta de el administrador.\r\n\r\n2015-09-18 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha podido contactar a la admin, para la verificacion de este equipo. \r\n\r\n2015/09/18 1:45:00\r\n\r\nSe le pide un avance de el caso a Oswaldo y el indica que en unos momentos nos escribe ya que esta ocupado.  \r\n\r\n2015-09-17 21:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se sigue a la espera de ppoder contactar al administrador.\r\n\r\n 2015/09/17 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2015-09-16 15:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se logra contactar a la admin para la verificación del caso.  \r\n\r\n2015-09-16 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-09-14 17:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se logra contactar a la admin para la verificación del caso. \r\n\r\n2015-09-11 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua sin saber cuando realizar la búsqueda la antena ya que aun la admin no da respuesta y no se le a logrado contactar telefónicamente.  \r\n\r\n2015/09/11 14:00:00\r\n\r\nSe le pidió un avance de el caso a Oswaldo, todavía estamos a la espera de el mismo.  \r\n\r\n2015-09-10 16:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua sin tener respuesta por parte de la admin para la búsqueda de la antena.\r\n\r\n2015-09-09 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha podido contactar al administrador para poder hacer el trabajos pertinentes.\r\n\r\n2015-09-07 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun la admin no da respuesta para concretar la visita.\r\n\r\n2015-09-05 15:30:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de acordar visita con la admin para la solucion de este caso.\r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que la admin no a dado respuesta para concretar la visita, e indica que el caso continua en espera aun. \r\n\r\n2015-08-31 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se continua a la espera de respuesta por parte de la administración para coordinar la visita.   \r\n\r\n2015-08-29 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua a la espera de respuesta para coordinar la visita.  \r\n\r\n2015/08/28 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el dia de ayer se entrego la  carta, la administradora quedo en confirmar cuando podemos realizar la visita\r\n\r\n 2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se entrego la carta en horas de la tarde y se esta a la espera de respuesta para que el personal técnico se dirija a ejecutar la búsqueda de la antena.\r\n\r\n2015/08/27 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015/08/27 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se estará entregando dicha carta a la administración para buscar la antena.\r\n\r\n 2015/08/26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se a podido llevar la carta, porque estan ayudando en santa rosa con un daño, Mañana la llevamos y si se puede se revisa de una vez.\r\n \r\n2015/08/26 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se estará entregando dicha carta a la administración para buscar la antena.\r\n\r\n  2015/08/25 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Se va enviar carta a la administración para que nos deje revisar en todos los bloques haber si la encontramos y la desmontamos\"\r\n\r\n  2015-08-21 09:30:00 \r\n\r\nOswaldo informa que la antena no se a logrado ubicar en la locación indicada, aun continua pendiente el desmonte.\r\n\r\n2015-08-18 15:30:00 \r\n\r\nOswaldo informa que la antena no se a logrado ubicar en la locación indicada, aun continua pendiente el desmonte.\r\n\r\n2015-08-15 15:50:00\r\n\r\nSeguimos a las espera de desmonte de esta antena, no se tiene fecha exacta para este desmonte.\r\n\r\n2015-08-14 16:00:00\r\n\r\nSe estará desmontando la antena en el transcurso de la semana.  \r\n\r\n2015-08-13 15:00:00\r\n\r\nSe estará desmontado la antena el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-11 16:00:00\r\n\r\nSe estará desmontando la antena en el transcurso de la semana. \r\n\r\n2015-08-10 15:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-06 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el desmonte de la antena quedara pendiente para el día Martes de las próxima semana. \r\n\r\n2015-08-05 15:20:00\r\n\r\nJarby informa que no se a realizado el desmonte aun, pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-04 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará desmontando la antena el día de mañana.  \r\n\r\n2015-08-03 14:25:00\r\n\r\nJarby informa que se estará desmontando la antena el día de mañana.    \r\n\r\n2015-07-31 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el dia de hoy se verificara si es posible ingresar al sitio donde se encuentra la SM para realizar su desmonte, la semana entrante.\r\n\r\n2015-07-29 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el dia de hoy se verificara si es posible ingresar al sitio donde se encuentra la SM para realizar su desmonte.\r\n\r\n2015-07-27 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que tan pronto se logre tener acceso al edificio donde se encuentra esta SM, se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuarios \r\n\r\n2015-07-22 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que tan pronto se logre tener acceso al edificio donde se encuentra esta SM, se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuarios.\r\n\r\n2015-07-07 13:15:00\r\n\r\nJarby informa que tan pronto se logre tener acceso al edificio donde se encuentra esta SM, se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuarios. \r\n\r\n 2015-07-01 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que tan pronto se logre tener acceso al edificio donde se encuentra esta SM, se estará desmontando de zona ya que no cuenta con usuarios. \r\n\r\n2015-06-30 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que la revisión de este caso quedara pendiente a la espera de reportes de usuarios que dependan de este para determinar si se desmonta de zona.\r\n\r\n2015/06/30 10:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\n2015/06/29 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SM Bloque 7 Lorena4 por fuera, Se el reporto a Oswaldo.                                                                 ','2015-10-20 23:06:45','','0'),(21259,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2015-06-30 00:00:00','06:25:00','2015-06-30','09:40:00',10,3,2,53,'2015-06-30 09:40:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Juan Pablo Valencia informa qué se supera el inconveniente con el proveedor de ultima milla. En horas de la tarde nos estarán enviando un reporte detallado con el cierre. Cabecera Operativa.\r\n\r\n 2015/06/30 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Internexa, el agente Wilson informa que en el momento tenemos un inconveniente con el proveedor de ultima milla del servicio, numero de caso 65692. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar, el indica que apenas ingrese a la oficina estara revizando el problema.  ','2015-06-30 18:55:43','','0'),(21260,6,20,1,'Cabecera Valledupar',5,23,'2015-06-30 00:00:00','06:25:00','2015-06-30','17:20:00',33,11,2,49,'2015-06-30  17:20:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el grupo de fibra hizo el respectivo empalme de esta afectación, la cabecera se encuentra operativa sin afectación de servicios.\r\n\r\n\r\n2015/06/30 13:20:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que tenemos una apertura de fibra, estamos pendientes  a que los tecnicos encargados de la fibra lleguen a la ciudad ya que se demoran 5 Horas en llegar.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a el señor Gustavo. ','2015-06-30 22:29:53','','0'),(21261,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-06-30 00:00:00','13:15:00','2015-06-30','15:20:00',25,11,2,23,' 2015-06-30 15:20:00\r\n\r\nHarold informa que al medio dia de hoy se presento problemas en el fluido electrico y este equipo quedo por fuera cuando se restablecio la energia, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveninte a Harold. ','2015-06-30 20:46:51','','0'),(21262,27,37,1,'Master Nodo 5',5,16,'2015-06-30 00:00:00','15:40:00','2015-07-01','08:00:00',30,1,2,23,'2015/07/01 08:15:00\r\n\r\nEduardo informa que teniamos problemas con el flujo electrico del sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2015-07-01 13:51:20','','0'),(21263,2,37,1,'Cellnode Cancha Porvenir',5,11,'2015-06-30 00:00:00','15:30:00','2015-06-30','20:30:00',10,3,2,53,'2015-06-30 20:30:00 \r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energía ya que no se pudo hacer la verificación de este equipo, servicio normalizado.\r\n\r\n2015/06/30 16:10:00\r\n\r\nOscar informa qué no se encontraba nadie en la vivienda donde se encuentra ubicado el equipo. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Porvenir por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso. ','2015-07-01 02:55:50','','0'),(21264,1,71,1,'RG Bolivar Plaza',5,20,'2015-06-30 00:00:00','16:15:00','2015-06-30','17:00:00',1,2,2,5,'2015-06-30 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este dispositivo fue desmontado de zona ya que no contaba con potencial de usuarios.\r\nRG Bolívar Plaza IP 10.172.30.25\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Jarby. ','2015-06-30 22:26:34','','0'),(21265,2,37,1,'RBs Mirador de Panorama Mz4 & Mz5',5,20,'2015-06-30 00:00:00','16:45:00','2015-06-30','20:30:00',1,2,2,5,'2015-06-30 20:30:00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energía ya que nadie fue a verificar estos CN, servicio operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnodes a Jarby e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-07-01 02:25:24','','0'),(21266,4,37,1,'WS-RCH ',5,19,'2015-06-30 00:00:00','18:00:00','2015-07-01','08:15:00',95,11,2,55,'2015/07/01 08:15:00\r\n\r\nYoimer informa que teniamos el equipo aislado de el flujo electrico de la cabecera. El prendio el disco duro y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2015-06-30 19:40:00\r\n\r\nSe le informa a Yoimer del equipo por fuera, el indica que en el momento no esta en cabecera que va a tratar de revisar este equipo si no se alcanza a verificar quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-07-01 13:31:31','','0'),(21267,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2015-07-01 00:00:00','11:40:00','2015-07-01','14:00:00',10,3,2,53,'2015-07-01 14:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/07/01 12:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-07-01 19:35:45','','0'),(21268,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,16,'2015-07-01 00:00:00','13:15:00','2015-07-01','16:30:00',96,1,2,18,'2015-07-01 16:40:00\r\n\r\nBladimr informa que la afectacion fue debida a falla de energia en el sector, cabecera opeativa. \r\n\r\n\r\n2015-07-01 15:35:00\r\n\r\nBladimir indica que aun no ha podido verificar el caso porque aun no ha podido llegar a la cabecera.\r\nestará informándonos lo antes posible.\r\n\r\n2015-07-01 14:05:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con el técnico encargado de la zona, nos indica que no se encuentra en la zona pero que ya se dirige hacia allá, arriba en aproximadamente 1 hora.\r\n\r\nSe le informa a Harvey y Bladimir, ya nos confirma avance del caso.   ','2015-07-01 21:47:59','','0'),(21269,4,37,1,'WS Cartagena',5,23,'2015-06-30 00:00:00','23:20:00','2015-07-01','14:30:00',2,11,2,28,'2015-07-01 15:40:00\r\n\r\nWillian informa que se esta presentando problemas con el fuido electrico constantentemente en el sector, indica que estara gestionando una UPS ya que este problema es muy frecuente y los usuarios se estan quejando por esta afectacion del servicio ya que el equipo se bloquea por el constante problema de energia, en el momento el servicio esta operativo.\r\n\r\n 2015/07/01 13:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje a Willian informandole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jaime por medio de un mensaje. ','2015-07-01 20:58:13','','0'),(21270,32,37,1,'Master Nodo 4 ',5,16,'2015-07-01 00:00:00','14:05:00','2015-07-01','14:28:00',36,1,2,40,'Se cierra como energía ya que no se verifico por el persona.\r\n\r\nCesar nos indica que en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso. ','2015-07-01 19:29:00','','0'),(21271,2,2,1,'RB Mz1 Cs 13 Panorama Country',5,20,'2015-07-01 00:00:00','13:42:00','2015-07-02','09:00:00',5,2,2,5,'2015-07-02 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se remplazo la tarjeta de R1 al cellnode RB de la Mz 1 Cs 13 ya que se encontraba mala, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-07-01 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby. ','2015-07-02 20:28:32','','0'),(21272,18,61,1,'SW-10-EC-LURUACO ',5,19,'2015-07-01 00:00:00','17:20:00','2015-07-03','08:35:00',35,11,2,28,' 2015/07/03  13:50:00\r\n\r\nWillian informa que teníamos el monitoreo de el dispositivo bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2015-07-02 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/07/02 13:30:00\r\n\r\nWillian informa que despues de las 14:00 de el dia de hoy nos estara colaborando con el dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del SW caido, indica que se revisara el dia de mañana a primera hora.    ','2015-07-03 18:54:11','','0'),(21273,32,37,1,'M-SIERRITA1 ',5,19,'2015-07-01 00:00:00','20:30:00','2015-07-02','11:40:00',35,11,2,28,'2015/07/02 13:30:00\r\n\r\nWillian informa que teniamos un problema de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Willian del Máster por fuera, indica que se revisara el día de mañana a primera hora. ','2015-07-02 18:36:54','','0'),(21274,6,37,1,'Cabecera Monteria',5,23,'2015-07-02 00:00:00','00:30:00','2015-07-02','06:46:10',11,11,2,26,'  2015/07/02 07:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos un inconveniente con la planta electrica de la cabecere, se prende y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis.   ','2015-07-02 15:52:56','','0'),(21275,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,23,'2015-07-02 00:00:00','07:00:00','2015-07-02','17:30:00',82,1,2,36,'2015-07-02 17:30:00\r\n\r\nEl flujo eléctrico fue restablecido en la ciudad, cabecera operativa sin afectación de servicios.\r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Luis, y el indica que desde las 07:00:00 hasta las 17:00:000 de el dia de hoy la ciudad no contara con el servicio de flujo electrico. Pendiente a que se restaure el servicio. ','2015-07-02 23:24:20','','0'),(21276,2,14,1,'Cellnode Obrero 2da Etapa',5,11,'2015-07-02 00:00:00','09:25:00','2015-07-09','16:38:00',10,3,2,53,'2015-07-09 16:38:00\r\n\r\nOscar informa que se realizo el cambio de board y también se coloco a depender de la RB UNION-VICTORIA-PF quedando así nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2015/07/09 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará trabajando en este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-07-09 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-07-08 07:30:00\r\n\r\nOscar informa que se estará trabajando en este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-07-07 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/07/07 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta desplazando hasta el sector para empezar con el montaje de los equipos.\r\n\r\n2015/07/06 15:05:00\r\n\r\nSe realiza la configuración del enlace. El día de mañana a primera hora se estará montando en zona.\r\n\r\n2015/07/06 09:20:00\r\n\r\nOscar informa qué ya se encuentra trabajando sobre los equipos para darle solución al caso.\r\n\r\n 2015/07/03 11:50:00\r\n\r\nOscar informa qué estos equipos aun no llegan a la ciudad. EL caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2015/07/03 10:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Se envia los Cellnodes desde Cali con Guia 117-094660 por la transportadora Transipiales, me informan que llegan mañana para que por favor Oscar este pendiente.\"\r\n\r\n2015/07/03 10:05:00\r\n\r\nEstamos a la espera de qué Fony envie 2 cellnode a la ciudad de Tumaco para realizar un nuevo radio enlace y así darle solución a este caso.\r\n\r\n2015/07/02 14:50:00\r\n\r\nOscar solicita la compra de un comprar un radio Ubiquiti Nano Station M2  para la solución del inconveniente, debido a qué la ubicación no fue exitosa  ya que han construido casas de 3 pisos y hay arboles en la zona que afecta la linea. Estamos a la espera de alguna respuesta con parte de Fony para la compra de dicho material y así darle solución al caso.\r\n\r\n2015/07/02 13:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se debe reubicar para realizar el enlace con la RB\r\n\r\n2015/07/02 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se encuentra trabajando en la solución del caso. El cellnode esta perdiendo linea de vista con la RB.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero 2da Etapa por fuera, Se le reporto a Oscar.               ','2015-07-09 22:25:25','','0'),(21277,2,30,1,'RB Cll 10 #12-47 Los Mangos',5,20,'2015-07-02 00:00:00','05:45:00','2015-07-02','17:40:00',6,2,2,45,'2015-07-02 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado y al cellnode secundario CLL10-N12-407-MANGOS fue necesario cambian la board serie 301024085 por la 301021295 ya que se encontraba quemada.\r\n\r\n2015-07-02 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo.  ','2015-07-02 23:20:15','','0'),(21278,1,37,1,'RG Cuosa Jamundi',5,11,'2015-07-02 00:00:00','13:40:00','2015-07-02','16:45:00',20,3,2,33,'2015-07-02 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el flujo eléctrico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/02 13:50:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de flujo eléctrico en el municipio. No tenemos tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-07-02 21:50:10','','0'),(21279,32,37,1,'Master Popular',5,20,'2015-07-02 00:00:00','14:08:00','2015-07-02','18:02:00',8,2,2,45,'2015-07-02 18:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el momento se restablece el servicio eléctrico por lo tanto se procede con el cierre del caso, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que en el momento se presenta afectacion del energía debido a un corto eléctrico que se presento, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-07-02 23:12:48','','0'),(21280,32,83,1,'Master San Jeronimo Cra 10 Cll 23 ',5,20,'2015-07-02 00:00:00','17:02:00','2015-07-03','14:55:00',1,2,2,5,'2015-07-03 14:55:00\r\n\r\nJarby informa que el master se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-07-03 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia debido a que el personal tecnico se encuentra en jornada medica.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Jarby.  ','2015-07-03 20:48:53','','0'),(21281,18,37,1,'LA-PAZ',5,19,'2015-07-02 00:00:00','18:00:00','2015-07-02','21:00:00',24,11,2,27,'2015-07-02 21:37:00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energía ya que no se pudo verificar este equipo, servicio normalizado sin afectacion de servicios.\r\n\r\n\r\n Se le informa a Welmer del SW por fuera, indica que al parecer el problemas es ruptura de fibra, se estará revisando este caso el día de mañana a primera hora. ','2015-07-03 02:44:23','','0'),(21282,2,18,1,'CELL-NUEVA-CREACION',5,19,'2015-07-02 00:00:00','17:20:00','2015-07-03','09:15:00',10,3,2,33,'2015-07-03 09:15:00\r\n\r\nOscar informa qué se reemplaza el cable de alimentación del SW qué alimenta el cellnode. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEl caso queda pendiente a ser verificado el dia de mañana. ','2015-07-03 14:49:24','','0'),(21283,6,37,1,'Cabecera Pasto',5,11,'2015-07-03 00:00:00','08:45:00','2015-07-03','10:35:00',41,3,2,33,'2015-07-03 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el flujo eléctrico en el municipio. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015/07/03 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el municipio. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Pasto por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-07-03 16:10:18','','0'),(21284,6,37,1,'Cabecera Pasto',5,11,'2015-07-03 00:00:00','12:00:00','2015-07-03','13:20:00',41,3,2,33,'2015-07-03 13:20:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Cabecera Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Pasto por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2015-07-03 19:43:43','','0'),(21285,32,37,1,'Master Cristal',5,23,'2015-07-03 00:00:00','02:20:00','2015-07-03','17:40:00',24,11,2,27,'2015-07-03 17:40:00\r\n\r\nWelmer informa que la afectación fue debida a falla de energia en el transeiver, servicio normalizado.\r\n\r\n2015/07/03 13:45:00\r\n\r\nWelmer informa que los técnicos de fibra ya están en la zona verificando el problema.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer. ','2015-07-03 22:47:32','','0'),(21286,2,37,1,'Cellnode Gualcala',5,11,'2015-07-03 00:00:00','16:40:00','2015-07-03','17:15:00',48,3,2,16,'2015-07-03  17:15:00\r\n\r\nAndres informa que se presento problema con el flujo electrico en esa zona, servicio normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Gualcala por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-07-03 22:20:38','','0'),(21287,18,37,1,'SW-4-CHINU ',5,19,'2015-07-03 00:00:00','16:30:00','2015-07-03','17:35:00',25,11,2,23,'2015-07-03 17:35:00\r\n\r\nHarold informa que la afectación fue debida a problemas de flujo eléctrico en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Harold del SW Por fuera, indica que tan pronto pueda verificara el caso. ','2015-07-03 22:43:35','','0'),(21288,1,37,1,'RG-MANANTIALES',5,19,'2015-07-03 00:00:00','19:00:00','2015-07-04','09:15:00',8,2,2,45,'2015-07-04 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba aislado del flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del RG por fuera, caso pendiente a ser verificado el día de mañana. ','2015-07-04 14:20:25','','0'),(21289,18,37,1,'SW-CHINU',5,19,'2015-07-03 00:00:00','20:30:00','2015-07-04','10:00:00',25,11,2,23,' 2015-07-03 21:10:00\r\n\r\nSe le informa a Harold del SW por fuera indica que en Sampues hubo problemas de energía y esto genero que este equipo quedara sin servicio, el caso se verificara el día de mañana. ','2015-07-04 21:52:20','','0'),(21290,7,37,1,'Imap Colon',5,11,'2015-07-04 00:00:00','01:30:00','2015-07-04','08:10:00',19,3,2,33,'2015-07-04 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué el Imap se encontraba apagado, se enciende, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/04 07:40:00\r\n\r\nFony informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap Colon por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-07-04 13:46:31','','0'),(21291,32,83,1,'Máster Brisas del Cauca',5,11,'2015-07-04 00:00:00','08:50:00','2015-07-06','08:30:00',75,11,2,25,'2015-07-06 10:00:00\r\n\r\nLos master se encontraban aislado de el flujo electrico de la zona, nodo operativo.\r\n\r\n2015-07-05 14:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/07/04 17:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Brisas del Cauca por fuera, Se le reporto a Deivis.   ','2015-07-06 21:13:36','','0'),(21292,32,83,1,'Máster Pueblo Nuevo',5,11,'2015-07-04 00:00:00','08:55:00','2015-07-06','08:30:00',75,11,2,25,'2015-07-06 10:00:00\r\n\r\nLos master se encontraban aislado de el flujo electrico de la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2015-07-05 14:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/07/04 17:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Pueblo Nuevo por fuera, Se le reporto a Deivis   ','2015-07-06 21:14:17','','0'),(21293,1,37,1,'RG Casona',5,11,'2015-07-04 00:00:00','09:10:00','2015-07-04','11:10:00',19,3,2,33,'2015-07-04 11:10:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/04 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en la oficina. No tenemos tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Casona por fuera, Se le reporto a Fony ','2015-07-04 16:43:47','','0'),(21294,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2015-07-04 00:00:00','12:57:00','2015-07-04','13:10:00',10,3,2,53,'2015-07-04 13:10:00\r\n\r\nOscar informa qué encienden la planta, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/04 13:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-07-04 18:24:46','','0'),(21295,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2015-07-04 00:00:00','18:45:00','2015-07-06','08:00:00',75,11,2,26,'2015-07-06  08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\n2015-07-05 14:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando del caso.  ','2015-07-06 13:27:18','','0'),(21296,6,20,1,'Cabecera Multicast Cartagena',5,20,'2015-07-04 00:00:00','21:25:00','2015-07-06','18:03:00',2,11,2,49,'2015-07-06 18:03:00\r\n\r\nJaime informa que se logra superar la afectacion de fibra quedando así el nodo nuevamente operativo, indica que en el momento no se logra confirmar vídeo por que la oficina ya se encuentra cerrada, estará intentando comunicarse con algún usuario para confirmar.\r\n\r\n2015-07-06 16:50:00\r\n\r\nJaime indica que en el momento el personal de fibra se encuentra realizando trabajos en zona, se esta a la espera de que el inconveniente sea superado.\r\n\r\n2015-07-06 07:30:00\r\n\r\nGustavo indica que se esta a la espera de un carro para que el personal de fibra pueda hacer la respectiva verificación.\r\n\r\n2015-07-06 06:30:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el señor Gustavo y nos indica que en el transcurso de la mañana personal de fibra estará revisando esta afectacion.\r\n\r\n2015-07-05 15:25:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana a la espera de que el personal técnico de fibra revise el caso.\r\n\r\n2015-07-05 10:45:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que en el momento el técnico encargado se encuentra revisando el caso, e indica que nos estará confirmando avances luego.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime y se le informa de la afectacion al Sr Gustavo el cual indica que estará averiguando cual es el inconveniente.      ','2015-07-06 23:26:24','','0'),(21297,7,37,1,'IMAP Colon',5,20,'2015-07-05 00:00:00','06:38:00','2015-07-05','14:06:00',19,2,2,33,'2015-07-05 14:06:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo, servicio restablecido.\r\n \r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion. ','2015-07-05 20:25:54','','0'),(21298,6,20,1,'Muticast Apartado',5,20,'2015-07-05 00:00:00','08:53:00','2015-07-06','09:10:00',97,11,2,49,'  \r\n2015-07-06 10:30:00\r\n\r\nUfinet informa que se hizo empalme del anillo y migración de puerto ya que el puerto que estaba la conexión se encontraba bloqueado, el servicio fue confirmado y se encuentra normalizado.\r\n\r\n2015-07-06 06:20:00\r\n\r\n\"Informe UFINET\"\r\n El personal de ufinet se encontraba realizando labores  y  asesinan a 2 persona donde se encontraban realizando los trabajos, La policía no garantiza la seguridad del personal en la zona, por lo cual solicitan que se retiren. Se detiene el tiempo desde las 00:50. se retornaran labores desde las 06:00 horas de mañana.\r\n\r\nSe estará a la espera de nuevo reporte para dar cierre al caso, tambien se hizo contacto con el señor Gustavo y nos indican que a partir de las 08:00:00\r\npersonal estara en cabecera para confirmar servicio.\r\n\r\n\r\n2015-07-05 15:45:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo, se espera reporte final por parte de UFINET para darle cierre al caso. \r\n\r\n2015-07-05 13:54:00\r\n\r\n\"Informe UFINET\"\r\nPersonal de Ufinet aún se encuentra fusionando hilos para restablecer servicio.\r\n\r\n2015-07-05 12:54:00\r\n\r\n\"Informe UFINET\"\r\nPersonal de Ufinet recibe acompañamiento por parte del personal de seguridad. Se recupera reserva, se prepara punta y se implementa caja de empalme. Personal inicia fusión de hilos para restablecer servicio. Se levanta tiempo desde las 12:20 horas. \r\n\r\n2015-07-05 10:48:00\r\n\r\n\"Informe UFINET\"\r\nPersonal de Ufinet realiza medidas reflectométricas desde el nodo Ufinet Cartagena Bosque detectando evento a 7.6 km. Personal realiza desplazamiento hacia el punto de la falla encontrando cable de fibra óptica quemada por quema provocada por personal indigente. Se solicita acompañamiento del personal de seguridad para continuar trabajos para el restablecimiento del servicio. Se de tiene tiempo desde las 10:10 horas. a la espera de llegada del personal de la policía. Actualmente se presenta doble corte en el anillo, caso 1507055862.\r\n\r\nNo es posible establecer comunicación con el Sr Gustavo, Se confirma con UFINET el cual estarán verificando afectacion por parte de ellos y nos estarán informando.     ','2015-07-06 15:51:47','','0'),(21299,6,20,1,'Multicast Girardot',5,20,'2015-07-05 00:00:00','08:54:00','2015-07-06','01:40:00',99,1,2,23,'2015-07-06  08:20:00\r\n\r\nSe procede a dar cierre de caso ya que el servicio esta restablecido, la afectacion fue debida a apertura de fibra en los dos anillos, servicio normalizado sin afectacion de servicios.\r\n\r\n\r\n 2015-07-05 15:45:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo, se espera reporte final por parte de UFINET para darle cierre al caso. \r\n\r\n2015-07-05 13:54:00\r\n\r\n\"Informe UFINET\"\r\nPersonal de Ufinet aún se encuentra fusionando hilos para restablecer servicio.\r\n\r\n2015-07-05 12:54:00\r\n\r\n\"Informe UFINET\"\r\nPersonal de Ufinet recibe acompañamiento por parte del personal de seguridad. Se recupera reserva, se prepara punta y se implementa caja de empalme. Personal inicia fusión de hilos para restablecer servicio. Se levanta tiempo desde las 12:20 horas.\r\n\r\n2015-07-05 10:48:00\r\n\r\n\"Informe UFINET\"\r\nPersonal de Ufinet realiza medidas reflectométricas desde el nodo Ufinet Cartagena Bosque detectando evento a 7.6 km. Personal realiza desplazamiento hacia el punto de la falla encontrando cable de fibra óptica quemada por quema provocada por personal indigente. Se solicita acompañamiento del personal de seguridad para continuar trabajos para el restablecimiento del servicio. Se de tiene tiempo desde las 10:10 horas. a la espera de llegada del personal de la policía. Actualmente se presenta doble corte en el anillo, caso 1507055862. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey y se confirma con UFINET el cual estarán verificando afectacion por parte de ellos y nos estarán informando.     ','2015-07-06 13:37:29','','0'),(21300,32,20,1,'Master San Jeronimo Cra 10 - Cll 23',5,20,'2015-07-05 00:00:00','03:00:00','2015-07-05','13:28:00',1,2,2,5,'2015-07-05 13:28:00\r\n\r\nSe supera la afectacion del tramo de fibra afectado quedando así el nodo nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-07-05 12:15:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta apertura de Fibra el cual el personal técnico ya esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Master a Jarby. ','2015-07-05 20:22:08','','0'),(21301,1,37,1,'Afectación Masiva Quindio',5,20,'2015-07-05 00:00:00','11:40:00','2015-07-05','14:10:00',8,2,2,5,'2015-07-05 14:10:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el servicio restablecido, nodos operativos.\r\n\r\n2015-07-05 12:20:00\r\n\r\nEn el momento ya se ha restablecido el servicio en algunos sectores.\r\n\r\nEn el momento se presenta afectacion masiva en la mayor parte del Quindio debido a falla de energía en la zona, se le informa de la afectacion a Jarby y se estará a la espera del restablecimiento eléctrico.  ','2015-07-05 20:32:59','','0'),(21302,2,37,1,'Cellnode ED Versalles 3',5,20,'2015-07-04 00:00:00','20:10:00','2015-07-06','08:30:00',41,1,2,9,'2015/07/06 08:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-07-06 08:10:00\r\n\r\nJorge informa que están verificando una afectacion sobre el WS, después de esto verificaran el CN. \r\n\r\n2015-07-05 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge informando la afectacion.  ','2015-07-06 19:15:21','','0'),(21303,2,30,1,'RBs Cra 25 #25-30',5,20,'2015-07-05 00:00:00','13:10:00','2015-07-05','18:45:00',32,2,2,5,'2015-07-06 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que este CN se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Jarby. ','2015-07-06 18:07:24','','0'),(21304,2,37,1,'Cellnode Cll 17 #8A-55 Laureles',5,20,'2015-07-05 00:00:00','05:55:00','2015-07-06','08:30:00',17,2,2,5,' 2015-07-06 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que la afectacion se debió a falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n\r\n2015-07-05 15:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby. ','2015-07-06 15:30:18','','0'),(21305,4,37,1,'WS-TNJ ',5,19,'2015-07-05 00:00:00','19:00:00','2015-07-06','08:50:00',60,1,2,1,'2015-07-06 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se presento falla en el fluido eléctrico y el equipo se encontraba por fuera, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\n 2015-07-06 07:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informandole del WS por fuera. ','2015-07-06 15:25:35','','0'),(21306,2,37,1,'RB-ESTADIO',5,19,'2015-07-06 00:00:00','07:30:00','2015-07-06','08:45:00',10,3,2,33,'2015-07-06 08:45:00\r\n\r\nSe estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole del CN por fuera. ','2015-07-06 13:54:56','','0'),(21307,7,37,1,'Imap Colon',5,11,'2015-07-06 00:00:00','09:10:00','2015-07-06','10:20:00',19,3,2,33,'2015-07-06 10:20:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba realizando algunas reparaciones de la fuente de poder qué alimenta el equipo. Se  supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap Colon por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se encuentra trabajando en la solución del caso. ','2015-07-06 16:34:04','','0'),(21308,6,88,1,'Red Multicast Ufinet',5,23,'2015-07-06 00:00:00','11:50:00','2015-07-06','14:00:00',97,11,2,49,'2015/07/06 14:00:00\r\n\r\nSe realizan los trabajos pertinentes al problema el cual arrojo que la empresa Ufinet presentaba un loop en la red en la ciudad de Girardot, la cual fue superada y los nodos se encuentran nuevamente operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos un inconveniente en con la red de Ufinet (loop). Ya se encuentran realizadno trabajos para solucionar el problema. ','2015-07-06 19:05:32','','0'),(21309,29,88,1,'GW-CARTAGO ',5,19,'2015-07-06 00:00:00','12:40:00','2015-07-06','15:50:00',9,2,2,5,'2015-07-06 15:50:00\r\n\r\nLas caídas se estaban presentando debido a que el RG de donde depende el GW se encontraba con la misma IP que el RG de la Cra 7 Cll 31 de Pereira por la VLAN 7(Mediacomerce), ya que el enrutamiento hacia la red 192.168.160.0/24(monitoreo del GW) se realiza a través de esa vlan(7) no se alcanzaba a realizar una conexión estable, se modifica la IP del RG de Pereira quedando así el servicio nuevamente normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Rower del equipo por fuera ya que ha presentado varias caídas el día de hoy, Rower indica que verificara este caso después de las 14:00:00 el día de hoy, también se le informo a Jarby.  ','2015-07-06 21:44:41','','0'),(21310,27,37,1,'CN Villa Luz',5,16,'2015-07-06 00:00:00','15:10:00','2015-07-06','17:15:00',60,1,2,1,'Se le deja mensaje de voz a Camilo informándole del caso.','2015-07-06 23:05:24','','0'),(21311,32,37,1,'Master Ceballos',5,20,'2015-07-06 00:00:00','17:18:00','2015-07-06','21:40:00',2,11,2,28,'\r\n 2015-07-07 07:00:00\r\n\r\nLa afectacion fue debida a falla en el fluido eléctrico, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015-07-06 20:05:00\r\n\r\nJaime informa que se presenta falla de fluido eléctrico en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Máster a Jaime.  ','2015-07-07 12:28:53','','0'),(21312,32,83,1,'Master Nodo 22',5,16,'2015-07-06 00:00:00','16:10:00','2015-07-07','14:00:00',57,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-07-07 10:00:00\r\n\r\nHarvey indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole del caso.  ','2015-07-07 19:41:30','','0'),(21313,2,52,1,'Cellnode Ciudad Jardin',5,20,'2015-07-05 00:00:00','13:24:00','2015-07-09','11:00:00',92,2,2,5,'2015-07-09 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el CN había perdido la configuración y el pictail de donde estaba conectado estaba dañado, CN operativo.\r\n\r\n2015-07-08 17:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se alcanzo a pasar con el portátil, ya que el personal técnico se encontraba atendiendo otros inconvenientes. \r\n\r\n2015-07-08 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en la tarde ya que se necesitaba un portátil para verificar este CN.\r\n\r\n 2015-07-07 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-07-07 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que personal técnico estará verificando este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-07-06 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector y que posiblemente el cellnode se encuentre bloqueado, e indica que se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015-07-06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.     ','2015-07-09 17:30:43','','0'),(21314,2,30,1,'Cellnode Cll 23 #8-10-Los Jardines',5,20,'2015-07-06 00:00:00','15:30:00','2015-07-07','09:30:00',17,2,2,5,' 2015-07-07 09:30:00\r\n\r\nIban informa que el CN se encontraba bloqueado, servicio normalizado. \r\n\r\n2015-07-06 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-07-07 14:34:16','','0'),(21315,2,37,1,'Cellnode Cra 4 Oeste #22-63',5,20,'2015-07-06 00:00:00','16:15:00','2015-07-07','13:10:00',32,2,2,5,'2015-07-07  13:50:00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla eléctrica ya que no pudo ser verificada, CN operativo.\r\n\r\n2015-07-07 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que este caso quedara pendiente para el dia viernes aproximadamente.\r\n\r\n 2015-07-06 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-07-07 18:53:11','','0'),(21316,1,37,1,'RG EDF La Esperanza',5,20,'2015-07-06 00:00:00','18:15:00','2015-07-07','10:00:00',16,2,2,45,'2015-07-07  10:00:00\r\n\r\nFerney informa que el equipo estaba aislado de la energía, servicio operativo.\r\n\r\n2015-07-07 08:00:00\r\n\r\nMilton informa que ya se dispone a verificar este caso.\r\n\r\n 2015-07-06 20:05:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo.  ','2015-07-07 15:15:00','','0'),(21317,32,37,1,'Master Chiminangos 2',5,20,'2015-07-06 00:00:00','21:20:00','2015-07-06','23:50:00',19,2,2,33,' 2015-07-07 07:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energía ya que el caso no pudo ser verificado, servicio operativo.\r\n\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Fony. ','2015-07-07 12:06:15','','0'),(21318,2,37,1,'RB CRA1A_12#70-50',5,20,'2015-07-06 00:00:00','21:20:00','2015-07-06','23:50:00',19,2,2,33,'2015-07-07 07:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energía ya que no pudo ser verificado, servicio operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony. ','2015-07-07 12:14:47','','0'),(21319,2,37,1,'CN CRA2C#64A-11 & CRA1G#64A-48-EL-CASTILLO',5,20,'2015-07-06 00:00:00','21:20:00','2015-07-06','23:50:00',19,2,2,33,' \r\n 2015-07-07 07:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energía ya que el caso no pudo ser verificado, servicio operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony. ','2015-07-07 12:19:16','','0'),(21320,2,37,1,'Múltiples Cellnodes\r\n',5,19,'2015-07-07 00:00:00','02:00:00','2015-07-07','10:00:00',10,3,2,33,'2015-07-07 10:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-07-07 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole de los CN por fuera. ','2015-07-07 15:22:40','','0'),(21321,9,32,1,'RB San Felix',5,19,'2015-07-07 00:00:00','09:30:00','2015-07-07','13:30:00',5,2,2,5,'2015-07-07  13:30:00\r\n\r\nVíctor Garcia informa que se reinicio el CN y se cambio el puerto al que estaba conectado del SW, ya no se evidencia intermitencia con este equipo.\r\n\r\n--- 10.2.94.149 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 500 received, 0% packet loss, time 99798ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.461/0.526/1.350/0.091 ms\r\n \r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Jarby informando de la intermitencia que se presenta con esta RB,  ','2015-07-07 18:40:23','','0'),(21322,14,20,1,'OLT Bogota',5,16,'2015-07-07 00:00:00','16:40:00','2015-07-07','22:50:00',57,1,2,18,'2015-07-08 08:15:00\r\n\r\nHarvey informa que la afectacion se debió a apertura de fibra en la troncal, servicio operativo.\r\n\r\n 2015-07-07 18:40:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se encuentran en busca de la falla e indica que también se presenta afectacion de TV y que nos estará notificando tan pronto se de una solución al caso.\r\n\r\nHarvey nos indica que en este momento no hay energía en la cede donde se encuentra el OLT, se esta a la espera de el regreso del servicio.   ','2015-07-08 13:28:40','','0'),(21323,2,30,1,'Cellnode El Bosque',5,20,'2015-07-07 00:00:00','16:50:00','2015-07-09','14:50:00',54,1,2,1,'2015-07-09 14:50:00\r\n\r\nCamilo indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-07-09 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje e voz a Camilo solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n 2015-07-08 17:40:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se estará verificando el día de mañana, ya que en el momento no se ha podido contactar con el usuario.\r\n\r\n2015-07-08 08:15:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n\r\n2015-07-07 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Camilo.    ','2015-07-09 22:40:31','','0'),(21324,2,37,1,'CN ZARZAL-CLL16#6-41 ',5,20,'2015-07-07 00:00:00','18:35:00','2015-07-10','09:10:00',46,2,2,5,'2015-07-10  09:10:00\r\n\r\nEl técnico Diego en Zarzal nos informa que el CN se encontraba aislado de la energía, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-07-09 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-07-08 17:30:00\r\n\r\nSe estará a la espera de que se instale el equipo de monitoreo en la nueva sede para darle solución a este caso.\r\n\r\n2015-07-08 08:00:00\r\n\r\nSe le informa del CN por fuera a Jarby, se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.     ','2015-07-10 15:24:21','','0'),(21325,29,37,1,'GW Santa Rosa',5,20,'2015-07-07 00:00:00','18:50:00','2015-07-08','07:50:00',17,2,2,5,'2015-07-08 08:00:00\r\n\r\nIvan informa que en el día de ayer se presento problemas de energía en la ciudad y el equipo había quedado aislado de la energía.\r\n\r\n Se estará verificando el caso el día de mañana a primera hora. ','2015-07-08 13:08:08','','0'),(21326,27,37,1,'S-NAGIOS-SCJ ',5,19,'2015-07-08 00:00:00','06:00:00','2015-07-08','08:55:00',25,11,2,23,'2015-07-08  08:55:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo estaba apagado ya que se presento afectacion eléctrica en la ciudad.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Harold de equipo por fuera, indica que se estara verificando apenas llegue a cabecera.  ','2015-07-08 13:58:24','','0'),(21327,6,37,1,'Cabecera Tulua',5,19,'2015-07-08 00:00:00','09:30:00','2015-07-09','03:00:00',32,2,2,5,'2015-07-09 11:30:00\r\n\r\nLos equipos se encuentran operativos desde las 03:00:00 del día de hoy, todos los equipos se encuentran operativos sin afectacion de servicio.\r\n\r\n 2015-07-08 15:45:00\r\n\r\nJarby informa que para el día de mañana se estarán dejando operativos los equipos que se encuentran por fuera(Servidores Nagios y Respaldo de la Segmentación).\r\n\r\nAndres informa que la cabecera se esta trasladando de sede, por lo tanto los equipos se encuentran por fuera, seguiremos pendientes del traslado de estos equipos.  ','2015-07-09 17:06:11','','0'),(21328,2,37,1,'RB-MZ5CS5-BELLOHORIZONTE ',5,19,'2015-07-08 00:00:00','08:10:00','2015-07-08','14:25:00',1,2,2,5,'2015-07-08 14:25:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de la RB por fuera, indica que se estará verificando en el transcurso del día. ','2015-07-08 20:43:51','','0'),(21329,2,30,1,'Veracruz',5,19,'2015-07-08 00:00:00','12:10:00','2015-07-08','16:25:00',13,2,2,45,'2015-07-08 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de los CN por fuera, pendiente a verificar en el transcurso de la tarde. ','2015-07-08 22:29:33','','0'),(21330,18,28,1,'SW Luruaco',5,23,'2015-07-08 00:00:00','13:40:00','2015-07-08','17:06:00',35,11,2,28,'2015-07-08 17:06:00\r\n\r\nWillian informa que el transceiver que recibe en Luruaco se encontraba bloqueado, e indica que se reinicia y se mantendrá en observación por si presenta nuevamente inconvenientes.\r\n\r\n2015/07/08 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se estan verificando el sw, se le informa a Willian que se mida la fibra y verifique el transeiver de Luruaco ya que en Sabana se encuentra bien.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian. ','2015-07-08 22:26:28','','0'),(21331,2,37,1,'CN-TRV2A-#1C-140',5,20,'2015-07-08 00:00:00','18:07:00','2015-07-08','19:45:00',19,2,2,33,'2015-07-08 19:45:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion. ','2015-07-09 02:19:10','','0'),(21332,18,61,1,'SW Mocari',5,20,'2015-07-08 00:00:00','20:30:00','2015-07-09','08:20:00',11,11,2,26,'2015-07-09 08:40:00\r\n\r\nDeivis informa que el equipo se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-07-09 06:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivi solicitando la verificación de este equipo lo mas pronto posible ya que presentamos afectacion de servicio, seguiremos contactando para la solución de este caso.\r\n\r\n\r\n Se verifica el estado del puerto en el sw de donde depende y se observa que esta dando link pero no se aprenden mac, se le deja mensaje de voz a Deivis y Willian informando la afectacion.  ','2015-07-09 14:02:42','','0'),(21333,2,27,1,'RB-AULA-VIRTUAL2',5,19,'2015-07-08 00:00:00','22:50:00','2015-07-14','12:55:00',10,3,2,33,'2015-07-14 12:55:00\r\n\r\nOscar informa qué se reemplaza el transceiver, dándole solución al inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-07-14 09:15:00\r\n\r\nOscar informa que aun no han llegado los transceiver, e indica que tan pronto pueda nos estar estará compartiendo el numero de guía para el seguimiento.\r\n\r\n2015/07/13 11:10:00\r\n\r\nOscar informa qué continuamos a la espera de los transceiver. \r\n\r\n2015/07/11 15:40:00\r\n\r\nOscar informa qué los dispositivos no llegaron el día de hoy. Pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n2015/07/10 16:50:00\r\n\r\nOscar informa qué posiblemente los equipos estarán llegando el día de mañana.\r\n\r\n2015/07/10 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué continuamos a la espera de qué los equipos lleguen a la ciudad.\r\n\r\n 2015-07-10 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando información sobre este caso.\r\n\r\n 2015/07/09 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué los transceiver serán enviados el día de hoy desde la ciudad de Medellin. Pendiente a su llegada.\r\n\r\n2015/07/09 12:00:00 \r\n\r\nOscar informa qué el transceiver qué alimenta esta RB se encuentra quemado. En el momento se encuentra en la consecución de dicho material para darle solución al caso.\r\n\r\n2015/07/09 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole de la RB por fuera.        ','2015-07-14 18:16:51','','0'),(21334,2,37,1,'RB-OFI-DAS',5,19,'2015-07-08 00:00:00','22:45:00','2015-07-09','11:30:00',10,3,2,33,'2015/07/09 11:30:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB Se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/07/09 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole de la RB por fuera. ','2015-07-09 18:33:36','','0'),(21335,2,37,1,'RB-ESTADIO',5,19,'2015-07-08 00:00:00','21:45:00','2015-07-09','11:00:00',10,3,2,33,'2015-07-09 11:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/07/09 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole de la RB por fuera. ','2015-07-09 18:30:00','','0'),(21336,1,37,1,'RG Santa Rosa',5,19,'2015-07-09 00:00:00','09:20:00','2015-07-09','12:00:00',17,2,2,5,'2015-07-09  12:00:00\r\n\r\nIvan informa que el servicio de energía ya fue restablecido, operativo sin afectacion de servicios.\r\n\r\n2015-07-09 10:35:00\r\n\r\nIvan nos informa que se coloco a trabajar los equipos por el respaldo energía, se mantendrá así hasta que terminen el mantenimiento de las redes eléctricas.\r\n\r\n\r\n\r\n Nos informan de la oficina de Santa Rosa que la empresa de energía estará haciendo mantenimiento a las redes por lo tanto todos los equipos de esta ciudad (internet,televisión) quedaran por fuera hasta alrededor del medio día, se le informo a Jarby  ','2015-07-09 18:47:34','','0'),(21337,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,11,'2015-07-09 00:00:00','11:30:00','2015-07-10','10:00:00',10,3,2,53,'2015/07/10 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/07/10 07:30:00\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Oscar solicitando información sobre este caso.\r\n\r\n2015-07-09 19:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/07/09 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pradomar por fuera, Se le reporto a Oscar   ','2015-07-10 15:05:50','','0'),(21338,2,37,1,'Cellnode Union Victoria 1era Etapa',5,11,'2015-07-09 00:00:00','09:10:00','2015-07-09','19:03:00',10,3,2,53,'2015-07-09 19:03:00\r\n\r\nOscar informa que se restablece nuevamente el servicio eléctrico en la vivienda quedando así el enlace nuevamente operativo.\r\n\r\n2015/07/09 13:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encuentra ubicado en una vivienda y la cortesía tiene problemas con el flujo eléctrico. AL parecer el servicio fue suspendido por falta de pago. Se estará restableciendo el servicio en horas de la tarde o el día de mañana.\r\n\r\n2015/07/09 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Union Victoria 1era Etapa por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-07-10 01:00:24','','0'),(21339,4,0,1,'WS Villavicencio',5,16,'2015-07-09 00:00:00','15:55:00','1900-01-01','00:00:00',30,1,2,18,'2015-07-09 15:58:00\r\n\r\nEduardo nos indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey y Eduardo del caso.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(21340,6,37,1,'Cabecera Montería',5,20,'2015-07-09 00:00:00','21:47:00','2015-07-10','07:00:00',11,11,2,26,' 2015-07-10 08:20:00\r\n\r\nDeivis informa que este equipo se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-07-10 06:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando la verificación de este equipo lo mas pronto posible.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Deivis y Willian informando la afectacion el cual se presenta bloqueo del Router afectando totalmente el trafico.  ','2015-07-10 13:32:38','','0'),(21341,6,37,1,'R-SMR',5,19,'2015-07-09 00:00:00','22:00:00','2015-07-10','07:40:00',24,11,2,27,'2015-07-10 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que este equipo se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del router principal bloqueado, indica que estará revisando tan pronto llegue a cabecera. ','2015-07-10 13:39:34','','0'),(21342,2,37,1,'CN-CRA8-#7-79-URIBE ',5,19,'2015-07-10 00:00:00','06:20:00','2015-07-10','09:05:00',40,3,2,33,'2015-07-10 09:05:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le informa a Fony y a Alejandro del CN por fuera, el técnico de yumbo se comunico e indica que se estará dirigiendo a verificar este caso. ','2015-07-10 14:44:59','','0'),(21343,1,37,1,'RG-PLAZA-COLON ',5,19,'2015-07-10 00:00:00','07:35:00','2015-07-10','11:05:00',19,3,2,33,' 2015-07-10 11:05:00\r\n\r\nSe restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-07:10 08:30:00\r\n\r\nAlejandro informa que la empresa de energía estará trabajando en sector durante la mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del RG por fuera   ','2015-07-10 16:25:23','','0'),(21344,2,37,1,'CELL-SALIDA-DON-GRA',5,19,'2015-07-10 00:00:00','00:50:00','2015-07-10','09:35:00',10,3,2,33,'2015-07-10 09:35:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole del CN por fuera. ','2015-07-10 14:39:08','','0'),(21345,2,37,1,'CELL-ESQ-PLAN-PADRINO ',5,19,'2015-07-10 00:00:00','00:50:00','2015-07-10','09:35:00',10,3,2,33,'2015-07-10 09:35:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole del CN por fuera. ','2015-07-10 14:43:39','','0'),(21346,6,48,1,'Cabecera Pte Nacional',5,16,'2015-07-10 00:00:00','10:40:00','2015-07-10','11:10:00',98,1,2,18,'2015-07-10 11:10:00.\r\n\r\nSe procede con el cierre del este caso y del retiro de los equipos de monitoreo ya que el desarrollista encargado dio de baja el servicio en la locación.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, nos indica que esta cabecera fue desconectada por la decisión del desarrollista encargado, estamos a la espera de que nos envíe el correo con la confirmación de esta información para poder proceder al retiro de el monitoreo de los equipos de esta sede. ','2015-07-10 16:19:43','','0'),(21347,2,37,1,'TULUA-CRA4-OESTE#22-63',5,19,'2015-07-10 00:00:00','00:45:00','2015-07-13','16:40:00',32,2,2,5,'2015-07-13 18:20:00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energia ya que no pudo ser verificado, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\n2015-07-13 12:30:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-07-12 14:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-07-11 16:40:00\r\n\r\nEl caso aun no se ha podido verificar, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-07-10 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del CN por fuera, indica que se estará verificando en el transcurso del día.      ','2015-07-13 23:51:36','','0'),(21348,2,30,1,'Cellnode Cra8 # 7-79 Uribe ',5,11,'2015-07-10 00:00:00','11:20:00','2015-07-18','12:35:00',40,3,2,33,'2015-07-18 12:35:00 \r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/07/17 16:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué la cortesía vuelva de viaje.\r\n\r\n2015/07/16 14:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué la cortesía vuelva de viaje.\r\n\r\n2015/07/14 16:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué la cortesía vuelva de viaje.\r\n\r\n2015/07/13 16:40:00\r\n\r\nFony informa qué se está a la espera de la cortesía vuelva de viaje para darle solución del caso.\r\n\r\n2015/07/11 15:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 13 del presente mes.\r\n\r\n2015-07-10 20:10:00\r\n\r\nFony informa que la dueña del predio donde se encuentra ubicado el cellnode se encuentra de viaje(en Panamá) y no se sabe cuando volverá, indica que se estará gestionando para determinar que hacer el día de mañana con el enlace.  \r\n\r\n2015/07/10 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra8 # 7-79 Uribe por fuera, Se le reporto a Fony.       ','2015-07-18 17:41:04','','0'),(21349,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-07-10 00:00:00','19:10:00','2015-07-11','08:20:00',10,3,2,53,'  2015-07-11 08:20:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace operativo. En comunicación con la Ing. Laura Yepes de ITX informa que el proveedor de ultima milla no se a comunicado a dar un reporte de que pudo ser la afectacion, estamoas a la espera de que les notifiquen a ITX para que ellon nos informen a nosotros.\r\n\r\n\r\n2015-07-10 20:22:00\r\n\r\nEn comunicación con la Ing. Laura Yepes de ITX informa que el proveedor de ultima milla le informa que se presenta apertura de fibra el cual debido a factores con el orden publico en el sector no se atenderá el caso hasta las 6:00am del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oscar y en comunicación con ITX informa la Ing. Laura Yepes informa que estarán confirmando con el proveedor de ultima milla in nos estarán informando sobre alguna falla, indica que se asigna el caso #65839.    ','2015-07-11 19:05:04','','0'),(21350,12,19,1,'DSA Ipiales',5,20,'2015-07-10 00:00:00','20:14:00','2015-07-11','15:30:00',48,1,2,16,'2015-07-11 15:30:00\r\n\r\nSe le da cierre a este caso debido a qué en el su monitoreo de unas 07 horas aprox no presento inconveniente alguno. Se adjunta estadísticas\r\nde ping.\r\n--- 190.90.19.150 ping statistics ---\r\n110290 packets transmitted, 110240 received, 0% packet loss, time 22133803ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 15.211/23.147/111.077/9.860 ms\r\n\r\n2015/07/11 08:40:00\r\n\r\nEn el momento se hace el cambio de puerto de el cual dependia el dispositivo. Se esta en monitoreo por el momento. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Andrés e indica que el caso se estará verificando el día de mañana, e indica que al parecer este equipo no quedo funcionando correctamente después del apagón eléctrico que se presento a las 16:05 ya que a partir de ese momento a presentado varias caídas el cual muestra solo el led de power encendido, se cambio de toma y patch cord utp pero nuevamente se presento el inconveniente.   ','2015-07-11 20:31:54','','0'),(21351,2,37,1,'Cellnode Edificio Florida',5,23,'2015-07-11 00:00:00','07:00:00','2015-07-11','09:15:00',10,3,2,53,'2015-07-11 09:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2015-07-11 14:31:54','','0'),(21352,32,28,1,'Master Castillo Pradera 3',5,23,'2015-07-11 00:00:00','02:05:00','2015-07-13','09:04:00',20,3,2,33,'2015-07-13 09:04:00\r\n\r\nFony informa que el transceiver del master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-07-12 14:47:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Walter Julian indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n \r\n2015/07/11 16:10:00\r\n\r\nFony nos indica que esta caso se estará verificando el día de mañana si es posible.\r\n\r\n2015/07/11 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.    ','2015-07-13 14:45:53','','0'),(21353,2,30,1,'RB Cra26K #44-06',5,23,'2015-07-11 00:00:00','06:40:00','2015-07-11','14:40:00',19,3,2,33,'2015-07-12 13:30:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2015-07-12 18:36:23','','0'),(21354,1,20,1,'RG Cra5 #6-05Oficina',5,23,'2015-07-11 00:00:00','05:45:00','2015-07-11','12:10:00',43,2,2,5,' 2015-07-11 14:10:00\r\n\r\nAndres informa que se presento un daño en la fibra óptica al parecer causado por un camion que reventó este enlace, personal de MC se encargo del empalme de este enlace, servicio normalizado. \r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2015-07-11 19:36:08','','0'),(21355,32,83,1,'Master Nodo 17',5,23,'2015-07-11 00:00:00','08:25:00','2015-07-15','12:00:00',71,11,2,27,'2015/07/15 15:45:00\r\n\r\nSe verifica el olt con el ms y se confirma la configuracion de el Onu y el puerto de el dispositivo. Encontrando que el Onu presentaba un bloqueo, Nodo operativo.\r\n \r\n2015-07-15 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se confirmo con los usuarios y si tienen servicio por lo tanto se empezara a verificar el trasporte de vlan de monitoreo. \r\n\r\n2015/07/14 16:45:00\r\n\r\nWelmer informa que en unos momentos nos devuelve la llamada ya que se ecuentra manejando. \r\n\r\n2015-07-14 09:00:00\r\n\r\nGiovanny informa que en un momento se estará desplazando a la zona para verificar el caso. \r\n\r\n2015/07/13 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitandole un avance de el caso.\r\n \r\n2015-07-13 09:20:00\r\n\r\nEn comunicación con Giovanny técnico encargado de la zona informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\n2015-07-12 14:28:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso queda pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2015/07/11 12:00:00\r\n\r\nWerlmer informa que ya se comunica con el personal de la zona si estamos presentando algun inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer por medio de un mensaje de voz.       ','2015-07-15 20:57:17','','0'),(21356,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-07-11 00:00:00','08:25:00','2015-07-11','17:45:00',71,11,2,27,'2015/07/11 17:45:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2015/07/11 12:00:00\r\n\r\nWerlmer informa que ya se comunica con el personal de la zona si estamos presentando algun inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer por medio de un mensaje de voz. ','2015-07-11 22:51:15','','0'),(21357,18,37,1,'Sw Palmitos',5,23,'2015-07-11 00:00:00','12:00:00','2015-07-11','14:45:00',25,11,2,23,'Se cierra como energía ya que no se pudo contactar con el técnico.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold por medio de un mensaje de voz. ','2015-07-11 20:28:13','','0'),(21358,2,30,1,'Cellnode El Bosque',5,23,'2015-07-10 00:00:00','21:40:00','2015-07-13','14:37:00',54,1,2,1,'2015-07-13 14:37:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debió a que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-07-13 07:53:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de vos a Camilo solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-07-12 14:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/07/11 13:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo informandole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo por medio de un mensaje de voz.   ','2015-07-13 20:11:40','','0'),(21359,4,37,1,'Ws Neiva',5,23,'2015-07-11 00:00:00','13:10:00','2015-07-11','14:10:00',36,1,2,5,'Cesar nos indica que el caso se debió a una intermitencia del servicio eléctrico en la zona que dejo por fuera el equipo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-07-11 19:15:08','','0'),(21360,27,37,1,'Sw Adm Cienaga',5,16,'2015-07-11 00:00:00','15:40:00','2015-07-11','11:45:00',71,11,2,27,'Welmer indica que el caso se debio a problemas de energía del sector.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso. ','2015-07-11 22:49:22','','0'),(21361,1,37,1,'RG-TORO-OFI ',5,19,'2015-07-11 00:00:00','17:25:00','2015-07-11','18:15:00',39,2,2,45,'2015-07-12 13:32:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del RG por fuera.  ','2015-07-12 18:33:33','','0'),(21362,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-07-12 00:00:00','12:08:00','2015-07-12','16:21:00',10,3,2,53,'2015-07-12 16:21:00\r\n\r\nLa Ing Laura Yepes informa que se finalizan labores de fusión de fibra a las 16:20 pm, fue necesario el tendido de 20 metros de fibra y la fusión de un empalme, servicio restablecido. \r\n\r\n2015-07-12 15:45:00\r\n\r\nLa Ing Laura Yepes informa que se presenta corte de fibra a 69 Km de LLorente hacia Tumaco causado por vandalismo. El personal de la zona se encuentra en el sitio trabajando para solucionar el incidente.\r\nTiempo estimado de solución: 5:00pm ya que se debe recoger reserva de fibra que se encuentra a 500 mt, caso 65839.\r\n\r\n2015-07-12 15:10:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX informa la Ing. Laura Yepes que el ultimo reporte que se tiene por parte del proveedor de ultima milla es que si presenta inconvenientes pero que aun se encuentra descartando que sea una apertura de fibra, e indica que nos estará compartiendo algún avance al correo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectacion y en comunicación con ITX informa el agente Juan Camilo que se estarán comunicando con el proveedor de ultima milla para confirmar si presentan alguna afectacion por parte de ellos, e indica que estarán confirmando de algún evento.   ','2015-07-13 14:50:37','','0'),(21363,18,37,1,'SW Gaira',5,20,'2015-07-12 00:00:00','11:07:00','2015-07-12','17:07:00',24,11,2,27,'2015-07-13 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015-07-12 14:28:00\r\n\r\nWelmer informa que no fue posible la verificación el día de hoy, e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Welmer e indica que estará tratando de verificando cual es el inconveniente.    ','2015-07-13 13:34:47','','0'),(21364,32,37,1,'Múltiples Máster Santo Tomas',5,20,'2015-07-12 00:00:00','07:00:00','2015-07-12','11:35:00',35,11,2,2,'2015-07-12 11:35:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n \r\nSe le informa la afectacion de los máster a Wilian  ','2015-07-12 19:21:28','','0'),(21365,32,37,1,'Máster 3 San Luis',5,20,'2015-07-12 00:00:00','02:42:00','2015-07-13','16:00:00',35,11,2,2,' 2015-07-13 16:50:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un problema con el flujo electrico de la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2015-07-13 08:50:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-07-12 14:14:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Willian.   ','2015-07-13 22:07:44','','0'),(21366,32,37,1,'Máster Sierrita 6',5,20,'2015-07-11 00:00:00','20:00:00','2015-07-13','16:00:00',35,11,2,2,' 2015-07-13 16:50:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un problema con el flujo electrico de la zona, nodo operativo.  \r\n\r\n2015-07-13 08:50:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-07-12 14:14:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Willian.   ','2015-07-13 22:08:00','','0'),(21367,32,37,1,'M-CLL24CESQ-ELRETORNO',5,20,'2015-07-12 00:00:00','08:50:00','2015-07-12','13:57:00',42,2,2,45,'2015-07-12 13:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-07-13 16:23:24','','0'),(21368,2,37,1,'Cellnode Villa Miriam',5,20,'2015-07-12 00:00:00','09:00:00','2015-07-12','15:34:00',54,1,2,1,'2015-07-13 07:53:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el cellnode subió solo.\r\n\r\n2015-07-12 14:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Camilo. ','2015-07-13 12:58:27','','0'),(21369,32,37,1,'Máster Uribe',5,20,'2015-07-12 00:00:00','12:33:00','2015-07-13','08:48:00',16,2,2,45,'2015-07-13 08:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-07-12 15:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo.  ','2015-07-13 16:18:03','','0'),(21370,18,3,1,'SAdm Chinu',5,20,'2015-07-12 00:00:00','16:00:00','2015-07-13','07:53:00',90,11,2,23,'2015-07-13 07:53:00\r\n\r\nRafael informa que en la Cabecera de Sampues la fuente del tranciever del enlace que manda a chinu se quemo, e indica que fue reemplazada quedando así nuevamente operativo el nodo.\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Rafael e indica que estará gestionando el ingreso a la oficina para verificar el caso. ','2015-07-13 13:24:06','','0'),(21371,18,38,1,'Multicast Aguachica',5,20,'2015-07-12 00:00:00','22:17:00','2015-07-13','08:26:00',101,11,2,49,'2015-07-13 08:26:00\r\n\r\nSe cierra el caso como caída de ISP ya que desde UFINET no se realizaron la verificaciones pertinentes para determinar cual pudo haber sido al causa de la caída, caso CO2015071304.\r\n\r\nEn comunicación con UFINET el agente Jorge informa que estarán realizando las verificaciones pertinentes y nos estarán informado de alguna anomalía. ','2015-07-13 15:41:41','','0'),(21372,18,38,1,'Multicast Dorada',5,20,'2015-07-12 00:00:00','18:34:00','2015-07-13','08:26:00',100,2,2,45,'2015-07-13 08:26:00\r\n\r\nSe cierra el caso como caída de ISP ya que desde UFINET no se realizaron la verificaciones pertinentes para determinar cual pudo haber sido al causa de la caída, caso CO2015071305. \r\n\r\nEn momento se encuentra el Sw multicast de esta zona por fuera el cual se observa la caída a las 18:34 de ayer, subió a las 20:02 pero 2 horas 14 minutos mas tarde vuelve a quedar por fuera, En comunicación con UFINET el agente Jorge informa que estarán realizando las verificaciones pertinentes y nos estarán informado de alguna anomalía.\r\n ','2015-07-13 15:46:44','','0'),(21373,18,38,1,'Multicast Girardot',5,20,'2015-07-12 00:00:00','18:34:00','2015-07-13','08:26:00',99,1,2,18,'2015-07-13 08:26:00\r\n\r\nSe cierra el caso como caída de ISP ya que desde UFINET no se realizaron la verificaciones pertinentes para determinar cual pudo haber sido al causa de la caída, caso CO2015071306.  \r\n\r\nEn momento se encuentra el Sw multicast de esta zona por fuera el cual se observa la caída a las 18:34 de ayer, subió a las 20:02 pero 2 horas 14 minutos mas tarde vuelve a quedar por fuera, En comunicación con UFINET el agente Jorge informa que estarán realizando las verificaciones pertinentes y nos estarán informado de alguna anomalía.\r\n ','2015-07-13 15:51:44','','0'),(21374,18,38,1,'Multicast Maicao',5,20,'2015-07-12 00:00:00','22:16:00','2015-07-13','08:26:00',102,11,2,49,'2015-07-13 08:26:00\r\n\r\nSe cierra el caso como caída de ISP ya que desde UFINET no se realizaron la verificaciones pertinentes para determinar cual pudo haber sido al causa de la caída, caso CO2015071307.  \r\n\r\nEn comunicación con UFINET el agente Jorge informa que estarán realizando las verificaciones pertinentes y nos estarán informado de alguna anomalía.\r\n ','2015-07-13 15:54:11','','0'),(21375,4,47,1,'WS Tumaco',5,20,'2015-07-12 00:00:00','19:27:00','2015-07-13','14:20:00',10,3,2,53,'2015-07-13 14:20:00\r\n\r\nSe deja operativo el servicio DHCP y se confirma servicio con personal técnico. WS Operativo.\r\n\r\n2015/07/13 08:15:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el WS, pero se tiene el servicio DHCP por fuera. El Ingeniero Germán Hernández se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Oscar informando la afectacion y se pasan los Usuarios a respaldo.  ','2015-07-13 19:20:05','','0'),(21376,27,37,1,'Nagios Bogota',5,20,'2015-07-12 00:00:00','17:28:00','2015-07-13','09:20:00',57,1,2,18,'2015-07-13 09:20:00\r\n\r\nHarvey nos indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Harvey e indica que en un momento nos estará colaborando con la verificando del equipo. ','2015-07-13 14:41:33','','0'),(21377,27,64,1,'Servidor Ventilador',5,16,'2015-07-12 00:00:00','09:40:00','2015-09-01','09:30:00',57,1,2,23,'2015-09-01 10:00:00\r\n\r\nHarvey nos colabora con la reconfiguracion del equipo y este ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2015-09-01 09:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará configurando el equipo en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-31 08:55:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará configurando el equipo en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-29 16:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de disponibilidad de Harvey para la solución de este caso.\r\n\r\n2015-08-24 09:00:00\r\n\r\nHarvey nos informa que es posible que en el transcurso de la semana nos este colaborando con la configuracion del equipo.\r\n\r\n2015-08-18 09:00:00\r\n\r\nHarvey nos informa que es posible que en el transcurso de la semana nos este colaborando con la configuracion del equipo.\r\n\r\n2015-08-08 15:40:00\r\n\r\nHarvey nos informa que es posible que en el transcurso de la semana nos este colaborando con la configuracion del equipo.\r\n\r\n2015-08-04 14:40:00\r\n\r\nHarvey nos informa que es posible que en el transcurso de la semana nos este colaborando con la configuracion del equipo.\r\n\r\n2015-08-03 17:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Harvey nos colabora con la configuración del equipo. \r\n\r\n2015-08-01 11:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 03 del presente mes. \r\n\r\n2015-07-28 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\n2015-07-24 11:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Harvey nos colabora con la configuración del equipo. \r\n\r\n2015-07-23 17:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-07-22 17:30:00\r\n\r\nHarvey informa que no se logro dejar el equipo en linea el día de hoy, e indica que se estará configurando el día de mañana.  \r\n\r\n2015-07-22 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-07-18 13:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso queda pendiente para el dia martes.\r\n\r\n 2015-07-17 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Harvey solicitando avances del caso.\r\n\r\n2015-07-15 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa que tan pronto logre dejar el equipo operativo nos estará informando. \r\n\r\n2015-07-14 14:30:00\r\n\r\nHarvey nos indica que el caso estará siendo verificado el dia de mañana por disponibilidad.\r\n\r\n2015-07-14 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Harvey solicitando avances del caso.\r\n\r\n2015-07-12 15:35:00\r\n\r\nHarvey indica que el equipo se des configuro y que nos colabora con este tema lo mas pronto posible.\r\n\r\nInforma Harvey que esta verificando el equipo, ya que desde el sw se ve conectado y aprende la mac del equipo.                        ','2015-09-01 15:09:09','','0'),(21378,2,37,1,'RB Cra26K #44-06',5,20,'2015-07-13 00:00:00','03:45:00','2015-07-13','15:45:00',19,2,2,33,'2015-07-13 15:45:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Fony. ','2015-07-13 21:34:59','','0'),(21379,2,67,1,'Cellnode Cra 6A # 4-23',5,11,'2015-07-13 00:00:00','08:10:00','2015-07-18','11:05:00',44,3,2,33,'2015-07-18 11:05:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos Días. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios. Ip: 10.1.0.24 Dirección: Carrera 6A # 4 - 23 De igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo.Muchas gracias\"\r\n\r\n 2015-07-18 08:40:00\r\n\r\nFony informa que este equipo se bajo de zona, indica que nos estará enviando el correo para el cierre del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/07/17 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué Fony nos envié correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015/07/16 14:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué Fony nos envié correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015/07/14 16:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué Fony nos envié correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015-07-14 09:25:00\r\n\r\nFony informa que en un momento nos comparte el correo para el cierre del caso.\r\n\r\n2015/07/13 11:20:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode fue desmontado de zona por no usuarios. En unos minutos nos estará enviando el correo para el cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 6A # 4-23 por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2015-07-18 16:14:23','','0'),(21380,1,37,1,'RG Guacari',5,11,'2015-07-13 00:00:00','09:40:00','2015-07-13','15:05:00',66,3,2,33,'2015-07-13 15:05:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/13 11:25:00\r\n\r\nFony informa qué se esta realizando cambio de posteria por parte de la empresa de energía. Pendiente a qué culminen dicha labor.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Guacari por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué sera verificado en el transcurso del día. ','2015-07-13 20:08:26','','0'),(21381,1,37,1,'RG La Union Cra 14 #12-74 ',5,20,'2015-07-13 00:00:00','10:47:00','2015-07-13','12:00:00',47,2,2,5,'2015-07-13 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Jarby. ','2015-07-14 11:22:14','','0'),(21382,1,37,1,'RG Cuosa Municipal',5,11,'2015-07-13 00:00:00','11:00:00','2015-07-13','11:45:00',19,3,2,33,'2015-07-13 11:45:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/13 11:40:00\r\n\r\nFony informa qué se está presentando problemas de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Municipal por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-07-13 16:54:23','','0'),(21383,2,37,1,'WDS Anserma',5,20,'2015-07-13 00:00:00','07:10:00','2015-07-13','18:10:00',15,2,2,45,' 2015-07-13 19:40:00\r\n\r\nEl técnico Nelson de Anserma nos confirma que el servicio de energía esta restablecido, equipos operativos.\r\n\r\n2015-07-13 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento no hay energía en la zona, el caso estará a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnodes a Oswaldo. ','2015-07-14 00:54:16','','0'),(21384,18,3,1,'SW Luruaco',5,23,'2015-07-13 00:00:00','15:35:00','2015-07-14','12:00:00',35,11,2,28,'2015/07/14 16:50:00\r\n\r\nWillian informa que teniamos la fuente de el transeiver quemada, esta fue reemplazada y el nodo quedo nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-07-14 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento se desplaza el personal técnico a verificar el caso. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William.  ','2015-07-14 21:52:18','','0'),(21385,2,30,1,'CN-ENTR-ALAMOS ',5,19,'2015-07-13 00:00:00','18:10:00','2015-07-15','12:17:00',15,2,2,45,'2015-07-15 12:17:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el enlace operativo, Oswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-07-14 13:52:00\r\n\r\nOswaldo informa se estará a la espera de que se pase nuevamente con un portatil para verificar configuraciones del cellnode ya que el TC no contaba con uno.\r\n\r\n2015-07-14 09:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo el CN por fuera, indica que se estará revisando el día de mañana, el WDS estaba por fuera pero este fue el único equipo que no subió correctamente.   ','2015-07-15 17:36:39','','0'),(21386,2,37,1,'TULUA-CRA8#22-14PANELES',5,19,'2015-07-13 00:00:00','17:00:00','2015-07-17','09:43:00',32,2,2,5,'2015-07-17 09:43:00\r\n\r\nEl cellnode estaba por fuera debido a que se encontraba aislado del flujo eléctrico, se deja nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\n2015-07-16 12:20:00\r\n\r\nSe esta a la espera de reportes de usuarios para determinar si desmonta el cellnode de zona. \r\n\r\n2015-07-15 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-07-14 10:37:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nEl caso queda pendiente a ser verificado el día de mañana.    ','2015-07-17 17:14:26','','0'),(21387,32,64,1,'M-COMFACOR-1',5,19,'2015-07-13 00:00:00','18:50:00','2015-07-14','10:15:00',11,11,2,26,'2015/07/14 10:20:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos el cable sulfatado, nodo operativo. \r\n\r\n2015-07-14 08:55:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se dirige al sitio a verificar el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole de este equipo por fuera.  ','2015-07-14 21:47:54','','0'),(21388,4,47,1,'WS Neiva',5,16,'2015-07-14 00:00:00','09:00:00','2015-07-14','09:16:00',36,1,2,5,'Jarby nos indica que el equipo se ncontraba con el HDD apagado, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso, ya que al parecer el equipo se encuentra apagado, se verifica puertos de router que da hacia la WAN del WS, se encuentra DOWN. ','2015-07-14 14:18:52','','0'),(21389,2,37,1,'Cellnode Cra 2 #7B-26 Los Robles',5,20,'2015-07-14 00:00:00','10:05:00','2015-07-14','10:41:00',92,2,2,45,'2015-07-14 10:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-07-14 18:49:49','','0'),(21390,2,20,1,'Multiples Cellnodes Villavicencio',5,16,'2015-07-14 00:00:00','09:40:00','2015-07-14','18:40:00',30,1,2,18,'2015-07-15 08:50:00\r\n\r\nEduardo nos indica que el caso se debió a problemas de fibra ocasionados por un camión que cruzaba por la zona.\r\n\r\n2015-07-15 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando causa de cierre del caso. \r\n\r\n2015-07-14 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando información para el cierre del caso ya que los equipo se encuentran operativos.\r\n\r\n 2015-07-14 15:40:00\r\n\r\nSe intenta realizar una verificación con MC ya que estos cellnodes se alcanzan por medio de unos equipos de MC, pero estos no han podido localizar estos nodos.\r\nEn este momento se esta en verificación con Eduardo para encontrar cual es la dirección exacta en la que se encuentra el Filtro de MC de donde dependen los cellnodes.\r\n\r\n2015-07-14 11:30:00\r\n\r\nEduardo informa que el caso esta pendiente por verificar debido a un problema que tiene en la ciudad con tv.\r\n\r\nSe le informa a Eduardo del caso, informa que nos esta colaborando con ello.     ','2015-07-15 13:50:49','','0'),(21391,18,20,1,'Cabecera TVHD Girardot ',5,16,'2015-07-14 00:00:00','10:55:00','2015-07-14','14:40:00',99,1,2,18,' 2015-07-14 16:30:00\r\n\r\nPersonal de UFINET nos informa:\r\n\r\n\"Servicio afectado por doble corte en los tramos Santa Fe - Medellin y Bucaramanga - La Dorada, el cual fue provocado por paso de vehículo pesado.\"\r\nEl servicio se encuentra operativo sin afectacion de servicios.\r\n\r\n2015-07-14 12:40:00\r\n\r\nInforman desde UFINET que en este momento presentan una afectación en la troncal y que proceden a revisar los servicios, caso 1507146022\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, se esta intentando realizar comunicación con el NOC de Ufinet, pero por el momento no ha sido posible, se envía e-mail para notificarles, se continúan con los intentos.  ','2015-07-14 21:55:39','','0'),(21392,18,20,1,'Multicast Dorada',5,20,'2015-07-14 00:00:00','10:51:00','2015-07-14','14:35:00',100,2,2,45,'2015-07-14 16:30:00\r\n\r\nPersonal de UFINET nos informa:\r\n\r\n\"Servicio afectado por doble corte en los tramos Santa Fe - Medellin y Bucaramanga - La Dorada, el cual fue provocado por paso de vehículo pesado.\"\r\nEl servicio se encuentra operativo sin afectacion de servicios.\r\n\r\n 2015-07-14 12:40:00\r\n\r\nInforman desde UFINET que en este momento presentan una afectación en la troncal y que proceden a revisar los servicios, caso 1507146022 \r\n\r\nEl momento se encuentra el Sw Multicast por fuera, se le informa a Oswaldo y se intenta establecer comunicación con UFINET pero no contestan por lo tanto se les reporta a través de correo(Gmail), se estará tratando se establecer comunicación.   ','2015-07-14 21:46:39','','0'),(21393,4,0,1,'WS Proceso 100%',5,16,'2015-07-14 00:00:00','14:40:00','1900-01-01','00:00:00',82,1,2,36,'Se realizan verificaciones en el WS, se encuentra el proceso ifdbsrv al 100%.\r\nse reporta a el Ingeniero German que nos colabora con el tema.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nLuis nos informa que tiene problemas con el login de los usuarios.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(21394,2,37,1,'RB Estadio',5,11,'2015-07-14 00:00:00','16:10:00','2015-07-15','11:00:00',10,3,2,53,'2015-07-15 11:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-07-15 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-07-14 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente a ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Estadio por fuera, Se le reporto a Oscar.   ','2015-07-15 19:37:37','','0'),(21395,6,20,1,'APARTADO (Multicast)',5,20,'2015-07-14 00:00:00','17:20:00','2015-07-14','20:05:00',97,11,2,49,'  2015-07-14 20:40:00\r\n\r\nServicio operativo desde las 20:05:00, se establece comunicación con el señor Gustavo y nos confirma que el servicio esta restablecido.\r\n\r\n2015-07-14 19:00:00\r\n\r\nInforme UFINET:\r\n\r\n\"Le informamos que nuestro personal encontró un corte de cable de fibra óptica por vandalismo, machetazo. El personal realizara recuperación de reserva y se implementara caja de empalme.\"\r\n\r\n2015-07-13 18:20:00\r\n\r\nInforme UFINET:\r\n\r\n\"Le informamos que su servicio se encuentra caído debido a que nuestro nodo Apartadó se encuentra fuera de gestión a causa de un doble corte de fibra. Personal de UFINET realiza medidas reflectométricas desde nodo Apartadó y detecta evento a 9 Km hacia Necoclí, el personal se encuentra en desplazamiento hacia el lugar del evento.\"\r\nSeguiremos pendientes a nuevos avances.\r\n\r\n 2015-07-14 17:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de UFINET Aldo Guzmàn nos informa que se crea el ticket nùmero 1507146033 y que se dispone a comunicar con el personal tecnico para dicha verificaacion.\r\n\r\nEl ingeniero Germán Hernandez informa que el Técnico de esta ciudad verifico el equipo y todo se encuentra normalizado, ya nos disponemos a informar de la afectacion a UFINET.\r\n\r\n\r\nSe le informa de la afectacion a el señor Gustavo e indica que ya se dispone a verificar.    ','2015-07-15 02:01:27','','0'),(21404,2,37,1,'RB Asis Medio',5,16,'2015-07-15 00:00:00','11:00:00','2015-07-15','13:00:00',60,1,2,1,'Se cierra como energía ya que el caso no fue verificado por el personal.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informándole del caso. ','2015-07-15 18:17:17','','0'),(21397,2,37,1,'WDS COLSEGUROS',5,20,'2015-07-14 00:00:00','19:10:00','2015-07-16','09:05:00',19,3,2,33,'2015-07-16 09:05:00\r\n\r\nFony informa qué esta RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015-07-08:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-07-14 21:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-07-15 08:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole de la afectacion.     ','2015-07-16 14:42:03','','0'),(21398,9,30,1,'Cellnode Altos El Zue',5,20,'2015-07-15 00:00:00','06:00:00','2015-07-15','09:00:00',60,1,2,1,'2015-07-15 09:00:00\r\n\r\nCamilo nos indica que la intermitencia se debió a problemas ocasionados por las lluvias.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectacion. ','2015-07-15 14:09:08','','0'),(21399,18,37,1,'SW Mocari',5,20,'2015-07-15 00:00:00','06:40:00','2015-07-15','12:00:00',11,11,2,26,' 2015-07-15 08:10:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el SW operativo el cual en comunicación con Deivis informa que se presentaba falla de energía en el sector, e indica que en este sector ya se restableció pero en Camilo Torres, Los Cedros y Garzones aun no, por lo tanto estos nodos aun se encuentran por fuera a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\nEn el momento se encuentra el sw por fuera, se verifica estado del puerto en el sw de donde depende pero no esta dando link, se le informa la afectacion a Deivis.  ','2015-07-15 20:39:48','','0'),(21400,32,37,1,'Master COMFACOR 1 & 2',5,20,'2015-07-15 00:00:00','06:18:00','2015-07-15','12:00:00',11,11,2,26,'  2015-07-15 13:10:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran los master operativos el cual en comunicación con Deivis informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n\r\n2015-07-15 08:10:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento no hay energía en el sector, e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis.  ','2015-07-15 20:42:43','','0'),(21401,32,27,1,'Master NODO1 ',5,20,'2015-07-15 00:00:00','04:33:00','2015-07-15','14:40:00',44,2,2,33,'2015-07-15 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el transceiver qué se encontraba presentando inconvenientes. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-07-15 08:30:00\r\n\r\nFony informa que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Fony. ','2015-07-15 19:59:32','','0'),(21402,2,37,1,'Cellnode EDF. Florida',5,20,'2015-07-15 00:00:00','06:27:00','2015-07-15','12:00:00',10,3,2,53,'2015-07-15 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectacion. ','2015-07-15 19:55:13','','0'),(21403,32,37,1,'Máster El Dorado',5,20,'2015-07-14 00:00:00','22:20:00','2015-07-15','12:10:00',1,2,2,5,'2015-07-15 12:10:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n2015-07-15 09:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Jarby. ','2015-07-15 17:39:49','','0'),(21405,32,37,1,'Multiples Master Riohacha',5,23,'2015-07-15 00:00:00','16:20:00','2015-07-16','11:50:00',95,11,2,55,'2015/07/16 16:45:00\r\n\r\nYoimer informa que teniamos problemas de flujo electrico en los dispositivos, nodos operativos. \r\n\r\n2015-07-16 08:20:00\r\n\r\nYoimer informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Yoimer.    ','2015-07-16 21:46:16','','0'),(21406,32,37,1,'Multiples Master Caucasia',5,23,'2015-07-15 00:00:00','16:40:00','2015-07-22','08:00:00',75,11,2,26,' 2015/07/21 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Mario solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-07-20 08:00:00\r\n\r\nEn el momento solo queda por fuera el Master Brisas del campo, se deja mensaje de voz a Mario solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-07-18 08:30:00\r\n\r\nEl técnico de área Mario informa que el equipo de fibra atenderá este caso el día martes.\r\n\r\n 2015-07-17 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que estará confirmando avances con el técnico de zona. \r\n\r\n2015/07/16 16:45:00\r\n\r\nEn el momento se verifica el olt y su configuracion, el tecnico informa que ya se dirige hacia el sector para confirmar el problema. \r\n\r\n2015-07-16 08:45:00\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis e indica que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de la zona. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.       ','2015-07-22 13:23:35','','0'),(21407,32,27,1,'M-CANDEL-NODO1',5,20,'2015-07-15 00:00:00','19:10:00','2015-07-16','09:50:00',44,3,2,33,'2015-07-16 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el transceiver supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-07-16 08:19:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nFony informa que este Máster se había revisado ya el día de hoy, indica que se estará verificando el día de mañana nuevamente.   ','2015-07-16 19:49:12','','0'),(21408,32,37,1,'M-EL-DORADO ',5,20,'2015-07-15 00:00:00','20:10:00','2015-07-15','21:30:00',1,2,2,5,'2015-07-15  21:30:0\r\n\r\nEl caso se cierra como falla de energía ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\nEl caso queda pendiente a ser verificado el día de mañana ','2015-07-16 02:38:44','','0'),(21409,2,37,1,'Cellnode EDF. Florida',5,20,'2015-07-15 00:00:00','22:30:00','2015-07-16','06:55:00',10,3,2,53,'2015-07-16 06:55:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectacion. ','2015-07-16 12:39:03','','0'),(21410,2,37,1,'Cellnode Cancha Porvenir',5,20,'2015-07-16 00:00:00','00:35:00','2015-07-16','07:00:00',10,3,2,53,'2015-07-16 07:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectacion. ','2015-07-16 12:37:32','','0'),(21411,2,37,1,'CN PARQ-COLON-EMISORA',5,20,'2015-07-16 00:00:00','01:47:00','2015-07-16','09:15:00',10,3,2,53,'2015-07-16 09:15:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-07-16 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informan la afectacion del cellnode a Oscar. ','2015-07-16 14:44:32','','0'),(21412,2,67,1,'Cellnode Capilla',5,20,'2015-07-16 00:00:00','09:00:00','2015-07-18','09:00:00',48,1,2,16,'2015-07-18 09:00:00\r\n\r\nAndres nos confirma la ip de este CN (10.2.85.141) y se saca de plataforma.\r\n\r\n 2015-07-18 08:40:00\r\n\r\nAndres informa que nos estara verificando el serial de este CN en el transcurso del dia para poder sacarlo de plataforma. \r\n\r\n2015-07-17 18:50:00\r\n\r\nSe estará a la espera el día de mañana que Andres confirme el serial del CN para el cierre de caso ya que el que mandaron por correo (301001645) no corresponde a este CN.\r\n\r\n2015-07-17 09:00:00\r\n\r\nAndres informa que en el transcurso del día estará enviando el correo para el cierre del caso. \r\n\r\nAndrés informa que el cellnode lo desmontaron de zona debido a que la cortesía donde se encontraba solicito el retiro.     ','2015-07-18 14:15:02','','0'),(21413,32,37,1,'Master Matagea',5,16,'2015-07-16 00:00:00','08:40:00','2015-07-16','10:35:00',82,1,2,36,'Se cierra como energía ya que se tenia el conocimiento de que en la zona se estaba realizando trabajo de posteria.\r\n\r\nLuis informa que el caso se debe a un cambio de posteria que se esta realizando en la zona. ','2015-07-16 15:35:37','','0'),(21414,1,25,1,'RG Metrolog',5,20,'2015-07-16 00:00:00','10:15:00','2015-07-16','15:10:00',8,2,2,45,'2015-07-16 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2015-07-16 12:05:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-07-16 20:46:55','','0'),(21415,2,52,1,'CN Ciudad Jardin, CN Cra 2 #7B-26 Los Robles',5,20,'2015-07-16 00:00:00','11:40:00','2015-07-17','12:00:00',92,2,2,45,'2015-07-17 12:00:00\r\n\r\nEl cellnode RB había perdido la configuración de la tarjeta R2 por la cual enlaza estos cellnodes.\r\n\r\n2015-07-16 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-07-16 13:50:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los Cellnode a Oswaldo.  ','2015-07-17 17:05:13','','0'),(21416,2,37,1,'WDS La Flora',5,19,'2015-07-16 00:00:00','15:00:00','2015-07-16','17:10:00',17,2,2,5,'2015-07-16 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el servicio electrico esta restablecido,CN operativos\r\n\r\n Se le informa a Jarby e Ivan del percance, Ivan nos indica que el problema se debe a trabajos de la empresa de energia en el sector, informa que no hay tiempo estimado de solucion. ','2015-07-17 01:09:38','','0'),(21417,32,83,1,'M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA ',5,20,'2015-07-16 00:00:00','17:18:00','2015-07-17','11:30:00',37,3,2,33,' 2015-07-17 11:30:00\r\n\r\nFony informa qué se monta el equipo en zona sin ningún contratiempo superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/17 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué culmino con la reparación del equipo. En este momento se encuentran en montando nuevamente el dispositivo en zona.\r\n\r\n2015-07-17 08:50:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se encuentran trabajando en la reparación del máster.\r\n\r\nSe le informa a Fony del Máster por fuera e indica que este equipo se quemo y que sera reemplazado el día de mañana.    ','2015-07-17 16:54:33','','0'),(21418,2,37,1,'CELL-AV.ESTUDIANTES ',5,20,'2015-07-16 00:00:00','18:45:00','2015-07-17','06:22:00',10,3,2,33,'2015-07-17 06:22:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el cellnode subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del CN por fuera, indica que se estará revisando el día de mañana. ','2015-07-17 11:50:22','','0'),(21419,2,37,1,'CELL-PARQ-COLON-EMISORA',5,20,'2015-07-17 00:00:00','08:43:00','2015-07-17','09:30:00',10,3,2,53,'2015-07-17 09:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oscar. ','2015-07-17 15:55:03','','0'),(21420,2,20,1,'WDS Candelaria',5,20,'2015-07-16 00:00:00','19:42:00','2015-07-17','15:50:00',44,2,2,33,'2015-07-17 18:20:00\r\n\r\nFony informa que se presento afectacion en la fibra que le da servicio a estos CN, servicio operativo.\r\n\r\n 2015-07-17 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta afectacion de fibra el cual se estará trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de las RB a Fony.\r\nCANDELARIA-CLL7A#1-74RB CANDELARIA-CRA6-CLL7RB ','2015-07-17 23:28:37','','0'),(21421,2,67,1,'RB Cra 42B # 44-11 Iglesia (Cordoba)',5,11,'2015-07-17 00:00:00','09:15:00','2015-07-18','11:30:00',19,3,2,33,'2015-07-18 11:30:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. Los siguientes cellnodes fueron desmontados por petición del dueño de la casa donde estaban ubicados y por no tener usuarios que dependieran de este.\r\nIp: 10.4.6.111\r\nSerie: 301023673\r\nDirección: Carrera 42B # 44 - 11  \r\nIp: 10.4.6.120\r\nSerie: 301023154\r\nDirección: Carrera 42B # 44 - 11 \r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo.\"\r\n\r\n2015-07-18 08:40:00\r\n\r\nFony informa que este equipo se bajo de zona por solicitud de la cortesía, indica que nos estará enviando el correo para el cierre del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-07-17 21:10:00\r\n\r\nFony informa que este caso queda pendiente para el dia de mañana ya que no se encontraba nadie en la residencia para verificar.\r\n\r\n2015/07/17 10:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 42B # 44-11 Iglesia (Cordoba) por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-07-18 16:30:56','','0'),(21422,9,37,1,'RB Cra 26K # 44-06 Americas Seg',5,11,'2015-07-17 00:00:00','10:40:00','2015-07-17','17:50:00',19,3,2,33,'2015-07-17 19:00:00\r\n\r\nFony informa que al parecer la cortesía tenia este equipo aislado de la energía ya que se paso a revisar y no se encontraba nadie en el hogar, RB operativa.\r\n\r\n2015/07/17 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 26K # 44-06 Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-07-18 00:16:17','','0'),(21423,2,30,1,'RB Cra 7A Cll 43 San Felix',5,20,'2015-07-17 00:00:00','13:32:00','2015-07-18','14:00:00',5,2,2,5,'2015-07-18 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que tanto el Sw como el cellnode RB se encontraban bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-07-18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2015-07-17 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que este caso queda pendiente para el día de mañana ya que no se pudo revisar por que se estaba atendiendo otros casos.\r\n\r\n Se le informa la afectacion de la RB a Oswaldo.    ','2015-07-18 21:04:29','','0'),(21424,2,67,1,'Cellnode Nogal',5,11,'2015-07-17 00:00:00','11:55:00','2015-07-17','18:50:00',48,3,2,16,'2015-07-17 18:40:00\r\n\r\nSe desmonto de zona por que en la zona hay tecnología GPON. \r\n\r\n2015/07/17 13:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode fue desmontado de zona por no usuarios. En unos minutos nos estará enviando correo para el cierre del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Nogal por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2015-07-17 23:54:55','','0'),(21425,32,37,1,'Master VILLA SAN JUAN ',5,16,'2015-07-17 00:00:00','15:50:00','2015-07-17','16:00:00',82,1,2,36,'2015-07-17 18:10:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energía ya que no se pudo verificar este caso, máster operativo.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso. ','2015-07-17 23:13:12','','0'),(21426,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2015-07-17 00:00:00','15:45:00','2015-07-17','16:45:00',10,3,2,53,' 2015/07/17 16:45:00\r\n\r\nWenceslao Guerra informa qué efectivamente TVAzteca estaba presentando inconvenientes para la sede de Tumaco. Aún no se tiene reporte final de falla. Se esta a la espera de dicho reporte. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2015/07/17 16:00:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Wenceslao Guerra informa qué estará escalando el inconveniente con TVAzteca para diagnosticar el problema del caso. Numero de Caso 65954\r\n\r\nEn el momento presentamos una intermitencia con la Cabecera Tumaco, Se le reporto a Oscar e informa qué problemas de flujo eléctrico no presentan.  ','2015-07-17 22:18:19','','0'),(21427,6,38,1,'R-TCO-ITX ',5,11,'2015-07-17 00:00:00','19:41:00','2015-07-18','08:30:00',10,3,2,33,'  2015-07-18 08:30:00\r\n\r\nEl agente Mauricio nos informa que el canal esta restablecido en su totalidad, este caso se tendrá en monitoreo el día de hoy ya que en el día de ayer se presento este problema en dos ocasiones, el servicio esta operativo.\r\n\r\n2015-07-17 21:17:00\r\n\r\nEl agente Mauricio de ITX informa que personal de AZTECA quien es el proveedor de ultima milla encontró ruptura de fibra, indican que no hay tiempo estimado para la solucion de este caso, seguiremos pendientes de nuevos avances.\r\n\r\n 2015-07-17 20:30:0\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a el señor Whashington ya que no se pudo tener comunicación con Oscar, el señor Whashington indica que todos los equipo están operativos en cabecera, me comunico con ITX y el agente Mauricio nos informa que se presenta un \"estres\" en la fibra, esta afectación se presento en la tarde del día de hoy, el numero de ticket para este caso es \"65954\", estaremos pendientes de nuevos avances para este caso.    ','2015-07-18 20:11:36','','0'),(21428,27,37,1,'NAGIOS-CAUCASIA',5,23,'2015-07-18 00:00:00','06:00:00','2015-07-18','08:00:00',75,11,2,26,'Deivis informa que se presento problemas de energía y el equipo se encontraba apagado, servicio normalizado.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz  Deivis informándole del equipo por fuera. ','2015-07-18 13:22:20','','0'),(21429,6,37,1,'R-SCJ',5,23,'2015-07-18 00:00:00','07:25:00','2015-07-18','10:10:00',25,11,2,23,'2015/07/18 15:00:00\r\n\r\nHarold indica que teniamos la cabecra por respaldo electrico ya que no contavamos con el servicio. Nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Harold de la afectacion indica que ya se dispone a verificar. ','2015-07-18 20:10:00','','0'),(21430,6,20,1,'R-SMR (IPA)',5,23,'2015-07-18 00:00:00','07:40:00','2015-07-18','12:50:00',24,11,2,27,'2015/07/18 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa que presentabamos una apertura de fibra en la cabecera, los tecnicos verificaron y empalmaron nuevamente. Nodo operativo \r\n \r\n\r\nSe le informa a Welmer de la afectacion, indica que ya se dispone a verificar. ','2015-07-18 20:07:11','','0'),(21431,6,20,1,'R-SMR (Multicast)',5,23,'2015-07-18 00:00:00','07:40:00','2015-07-18','12:50:00',24,11,2,27,'2015/07/18 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa que presentabamos una apertura de fibra en la cabecera, los tecnicos verificaron y empalmaron nuevamente. Nodo operativo \r\n \r\n\r\nSe le informa a Welmer de la afectacion, indica que ya se dispone a verificar. ','2015-07-18 20:06:47','','0'),(21432,18,61,1,'STA-CATALINA ',5,23,'2015-07-18 00:00:00','06:50:00','2015-07-18','12:00:00',35,11,2,28,' 2015/07/18 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que presentabamos un inconvniente con el flujo electrico de la ciudad, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del sw por fuera, indica que ya se dispone a verificar.  ','2015-07-18 20:07:40','','0'),(21433,2,37,1,'CELL-PARQ-COLON-EMISORA ',5,19,'2015-07-18 00:00:00','05:45:00','2015-07-18','15:00:00',10,3,2,33,'2015-07-18 15:00:00\r\n\r\nFalla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/07/18 11:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 21 del presente mes.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informandole del CN por fuera.  ','2015-07-18 20:14:53','','0'),(21434,2,37,1,'Cellnode Cancha Porvenir',5,11,'2015-07-18 00:00:00','10:00:00','2015-07-18','15:00:00',10,3,2,53,'2015-07-18 15:00:00\r\n\r\nFalla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/07/18 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Martes 21 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Porvenir por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-07-18 20:14:22','','0'),(21435,8,45,1,'DFL Tulua',5,20,'2015-07-18 00:00:00','12:43:00','2015-07-18','13:05:00',32,2,2,45,'2015-07-18 13:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se había bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del equipo a Oswaldo e indica que se comunico con personal técnico de la zona para la verificación del caso, se verifica estado de los puertos de donde dependen en el Sw y se observa dando link pero no se aprenden mac. ','2015-07-18 19:04:01','','0'),(21438,1,37,1,'RG-GARZONES',5,16,'2015-07-18 00:00:00','16:00:00','2015-07-18','21:30:00',11,11,2,26,'2015-07-19 08:30:00\r\n\r\nDeivis nos informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n Se le informa a Deivis, nos indica que estará intentado verificar este caso lo antes posible.  ','2015-07-19 13:28:48','','0'),(21436,4,47,1,'WS Cartagena',5,23,'2015-07-18 00:00:00','13:30:00','2015-07-18','18:40:00',2,11,2,49,'Jaime nos indica que el HDD se encontraba apagado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/07/18 15:50:00\r\n\r\nJaime informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jaime. ','2015-07-18 23:46:24','','0'),(21437,32,37,1,'Master Santana-03',5,23,'2015-07-18 00:00:00','11:45:00','2015-07-19','11:00:00',24,11,2,27,'2015-07-19 12:35:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.  ','2015-07-19 17:35:20','','0'),(21439,2,30,1,'Cellnode Cra8 # 7-79 Uribe',5,11,'2015-07-18 00:00:00','16:00:00','2015-07-22','09:15:00',40,3,2,33,'2015-07-22 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-07-22 08:30:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido contactar al usuario para verificar este caso, se estara tratando de contactarlo en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-07-21 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el prcance sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/18 16:25:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Martes 21 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra8 # 7-79 Uribe por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2015-07-22 14:15:32','','0'),(21440,2,37,1,'Multiples Master Santa Marta',5,16,'2015-07-18 00:00:00','19:00:00','2015-07-19','01:00:00',24,11,2,27,'2015-07-19 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a falla electrica en el sector\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informandole del los cellnodes caidos:\r\nParis, Oficina y Loma Fresca. ','2015-07-19 21:02:00','','0'),(21441,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2015-07-19 00:00:00','11:00:00','2015-07-20','21:00:00',10,3,2,53,'2015-07-21 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a uan falla electrica que afectaba varios Cellnodos.\r\n\r\n2015-07-20 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando una avance para el caso, en el momento solo quedan dos cellnodes por fuera, nuevo milenio y parque colon emisora.\r\n\r\n2015-07-20 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando una avance para el caso, en el momento solo quedan dos cellnodes por fuera, nuevo milenio y parque colon emisora.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informando del percance.   ','2015-07-21 14:57:06','','0'),(21442,32,36,1,'Master Santo Tomas 3',5,19,'2015-07-18 00:00:00','21:30:00','2015-07-21','10:00:00',35,11,2,28,'2015/07/21 15:00:00\r\n\r\nWillian informa que teniamos un problema con el flujo electrico de la cabecera, nodos operativos. \r\n \r\n\r\n2015-07-21 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que estara trabajando en el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2015-07-20 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente\r\n\r\n2015-07-19 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que va a verificar el caso.    ','2015-07-21 21:48:17','','0'),(21443,2,37,1,'Cellnode Mz C Cs 6 Poblado',5,19,'2015-07-19 00:00:00','12:00:00','2015-07-20','13:00:00',8,2,2,45,'2015-07-20 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia auna falla de energia en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo y Milton del percance. ','2015-07-20 21:02:16','','0'),(21444,32,37,1,'Master El Dorado',5,19,'2015-07-19 00:00:00','11:00:00','2015-07-19','16:30:00',1,2,2,45,'2015-07-20 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-07-19 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla de energia en el sector, no se tiene tiempo estimado de solucion.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-07-20 13:35:19','','0'),(21445,6,48,1,'Router Principal Medellin',5,19,'2015-07-20 00:00:00','05:10:00','2015-07-20','10:40:00',79,11,2,49,'2015-07-20 11:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo nos confirma que el percance se debia a un bloqueo del router principal.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo e indica que de inmediato nos va a colaborar con alguien alli en zona con la verificacion. ','2015-07-20 16:22:18','','0'),(21446,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2015-07-20 00:00:00','19:00:00','2015-07-20','12:50:00',35,11,2,49,'2015-07-20 13:20:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos informa que el prcance se debia a un bloqueo debido a una falla electrica.\r\n\r\nSe le informa al sr Gustavo indica que va a verificar como nos puede colaborar. ','2015-07-20 18:19:02','','0'),(21447,32,37,1,'Master Villa Libia',5,19,'2015-07-19 00:00:00','14:00:00','2015-07-21','08:10:00',89,11,2,36,'2015-07-21 10:00:00\r\n\r\nLuis Agamez nos informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe deja recado a Luis Agamez ya que indica la persona que contesto el movil que el no estara disponible hasta el dia de mañana. ','2015-07-21 14:54:58','','0'),(21448,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2015-07-20 00:00:00','08:50:00','2015-07-21','07:50:00',25,11,2,23,'2015-07-21 08:00:00\r\n\r\nHarold nos informa que debido a una fluctuacion electrica el dia de ayer el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Harold del percance e indica que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que no se tiene acceso el dia de hoy a cabecera. ','2015-07-21 12:57:45','','0'),(21449,27,37,1,'Master Batallon',5,19,'2015-07-20 00:00:00','10:30:00','2015-07-21','05:50:00',1,2,2,45,'2015-07-21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2015-07-21 13:25:05','','0'),(21450,2,37,1,'Cellnode Mz 11 Cs 1 Jubileo',5,19,'2015-07-20 00:00:00','09:00:00','2015-07-20','12:30:00',8,2,2,45,'2015-07-20 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia auna falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo  y a Milton del percance. ','2015-07-20 21:03:42','','0'),(21451,1,37,1,'RG Palmira CNC',5,19,'2015-07-20 00:00:00','08:30:00','2015-07-20','13:00:00',34,3,2,33,'2015-07-20 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance. ','2015-07-20 19:04:02','','0'),(21452,6,48,1,'Router (Multicast) Bucaramanga',5,19,'2015-07-20 00:00:00','11:40:00','2015-07-20','19:00:00',96,1,2,57,' 2015-07-21 08:00:00\r\n\r\nVladimir nos confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-07-20 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Vladimir del percance, indica que se dirge a colaborar con el caso.   ','2015-07-21 12:55:21','','0'),(21453,6,37,1,'Router (Multicast) Pasto',5,19,'2015-07-21 00:00:00','03:10:00','2015-07-21','08:00:00',41,3,2,33,'2015-07-21 09:30:00\r\n\r\nFony nos informa que el percance se debia a una falla de la empresa de energia en el sector que ya fue corregido.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Fony y Jimmy informando del percance. ','2015-07-21 14:27:40','','0'),(21454,6,48,1,'Router Principal Santa Marta ',5,19,'2015-07-20 00:00:00','23:00:00','2015-07-21','07:40:00',24,11,2,27,'2015-07-21 07:50:00\r\n\r\nWelmer nos colabora con el desbloqueo del equipo y el servicio es normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Welmer del percance, informa que en el momento se va a dirigir a la oficina para colaborarnos con el percance. ','2015-07-21 12:51:36','','0'),(21455,6,64,4,'Router Principal Ipiales',5,19,'2015-07-21 00:00:00','07:30:00','2015-07-21','09:25:00',48,3,2,33,'2015-07-21 09:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué culminan con la certificación sobre el ancho de banda. Cabecera Operativa.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony y se le informa a Andres del percance, el nos indica que el personal de ITX se encuentra realizando una certificación sobre el ancho de banda y que por ese motivo tienen los equipos por fuera en el momento, el tiempo estimado para reestablecer el servicio es de 20 Minutos.   ','2015-07-21 14:38:31','','0'),(21456,2,30,1,'Cellnode Barrio Nuevo Milenio',5,19,'2015-07-19 00:00:00','12:00:00','2015-07-21','18:10:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, el indica que el caso sera verificado el dia de hoy. ','2015-07-22 02:37:04','','0'),(21457,6,48,1,'Router (Multicast) Barrancabermeja',5,19,'2015-07-21 00:00:00','08:30:00','2015-08-21','08:40:00',103,11,2,18,'2015-08-21 08:40:00\r\n\r\nSe cierra caso con autorizacion del Ingeniero German Hernandez. \r\n\r\n2015-08-21 06:30:00\r\n\r\nSe estará a la espera de causa de cierre para este caso ya que los equipos ya se encuentran en la cabecera, operativos.\r\n\r\n2015-08-20 21:00:00\r\n\r\nSe estará a la espera de causa de cierre para este caso ya que los equipos ya se encuentran en la cabecera.\r\n\r\n 2015-08-11 13:50:00\r\n\r\nSe hace seguimiento del envio y del estado es de \"ENTREGADO\", se confirma con Harvey y nos informa que el equipo ya fue recibido en la ciudad y que se estara a la espera de el envio del IPQAM para asi poder montar los equipos.\r\n\r\n2015-08-10 16:20:00\r\n\r\nDe almacen nos confirman el numero de guia 05300508295 para el envio hacia la ciudad de barrancabermeja.\r\n\r\n2015-08-10 12:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el almacen nos confirme numero de guia de este equipo ya que fue despachado hacia esta ciudad.\r\n\r\n 2015-08-03 17:30:00\r\n\r\nEl INgeniero German Hernandez nos informa que si las pruebas con el IPQAM son satisfactorias, el dia de mañana se podria estar despachando el dispositivo hacia su ciudad original.\r\n\r\n2015-07-30 09:00:00\r\n\r\nSe continua con las pruebas y hasta el momento el equipo ha mostrado resultados satisfactorios.\r\n\r\n2015-07-27 11:30:00\r\n\r\nSe recibe el equipo, se estan realizando pruebas con este equipo.\r\n\r\n2015-07-24 10:25:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el dispositivo llegue a Pereira para la verificación. \r\n\r\n2015-07-22 17:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera de Harvey nos confirme el numero de guía para hacerle seguimiento al envío. \r\n\r\n2015-07-22 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/07/21 17:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el dia de mañana nos regala el numero de guia ya que el equipo ya fue enviado el dia de hoy. \r\n\r\nHarvey informa que se despacha el equipo hacia  la ciudad de Pereira para realizar verificaciones debido a que presentaba problemas la señal de tv alli en la ciudad.               ','2015-08-21 13:39:33','','0'),(21458,30,64,4,'OLT Bogota',5,19,'2015-07-21 00:00:00','10:00:00','2015-07-21','11:15:00',69,1,2,18,'Luisa nos indica que el traslado se realizo exitosamente.\r\n\r\nLuisa nos informa que se estará realizando un traslado del OLT de Bogota y que por ese motivo todo el EOC de Bogota estará por fuera,estamos a la espera de que sea restablecido el servicio. ','2015-07-21 22:16:47','','0'),(21459,32,83,1,'Master la Isabella',5,19,'2015-07-21 00:00:00','08:50:00','2015-07-21','14:10:00',8,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el nodo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-07-21 19:56:29','','0'),(21460,6,37,1,'Router Quibdo',5,23,'2015-07-21 00:00:00','09:30:00','2015-07-21','14:30:00',52,11,2,49,'2015/07/21 15:00:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que teniamos un problema con el flujo electrico de la cabecera, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Gustavo. ','2015-07-21 21:47:04','','0'),(21461,32,20,1,'Master CRA3-CENTRO ',5,19,'2015-07-21 00:00:00','09:15:00','2015-07-23','13:00:00',39,2,2,5,'2015-07-23 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una apertura de fibra.\r\n\r\n2015-07-22 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en lo posible durante el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-07-23 18:04:13','','0'),(21462,2,30,1,'Cellnode CRA8#22-14PANELES ',5,19,'2015-07-20 00:00:00','22:00:00','2015-07-24','17:10:00',32,2,2,5,'2015-07-24 17:40:00\r\n\r\nJary informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-07-24 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.   \r\n\r\n2015-07-23 10:00:0\r\n\r\nJarby informa que se estara intentando verificar el caso en el transcurso del dia\r\n\r\n2015-07-22 10:00:0\r\n\r\nJarby informa que se estara intentando verificar el caso en el transcurso del dia\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.    ','2015-07-24 22:38:37','','0'),(21463,32,64,1,'Master CLL24CESQ-ELRETORNO ',5,19,'2015-07-21 00:00:00','08:00:00','2015-07-30','09:00:00',42,2,2,5,'2015-07-30 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el Master nuevo ya se encuentra operativo en zona, el anterior fue hurtado.\r\n\r\n2015-07-29 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que aun no se ha autorizado el envio de un nuevo master.\r\n\r\n2015-07-27 15:30:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de la autorización y despacho de un nuevo máster.\r\n\r\n2015/07/25 09:30:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de la autorización y despacho de un nuevo máster.\r\n\r\n2015-07-24 09:45:00\r\n\r\nJarby informa que este máster fue robado e indica que se esta a la espera de la autorización y despacho de un nuevo máster.\r\n\r\n2015-07-23 10:00:0\r\n\r\nJarby informa que se estara intentando verificar el caso en el transcurso del dia\r\n\r\n2015-07-22 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.        ','2015-07-30 21:32:02','','0'),(21464,2,8,1,'Cellnode MZACS1-1AGOSTO ',5,19,'2015-07-21 00:00:00','12:00:00','2015-07-22','14:30:00',14,2,2,45,'2015-07-22 14:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el problema se debio a que el cable IPEX externo estaba dañado.\r\n\r\n2015-07-22 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que estar verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso el dia.  ','2015-07-22 21:04:19','','0'),(21465,2,30,1,'Cellnode Esq Mango',5,11,'2015-07-21 00:00:00','10:30:00','2015-07-21','20:05:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo\r\n\r\n2015/07/21 13:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq Mango por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-07-22 02:38:52','','0'),(21466,2,30,1,'Cellnode Colon Emisora ',5,11,'2015-07-21 00:00:00','13:40:00','2015-07-29','20:55:00',10,3,2,53,' 2015/07/29 21:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estaba presentando un inconveniente con el flujo electrico de el dispositivo, nodo operativo.\r\n\r\n2015/07/29 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/07/28 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015/07/28 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/07/27 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/07/27 08:50:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/07/25 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 27 del presente mes.\r\n\r\n2015/07/24 20:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitandole un informe de cierre del caso.\r\n\r\n2015/07/24 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-07-24 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-07-23 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-07-22 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015/07/21 14:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Colon Emisora por fuera, Se le reporto a Oscar.             ','2015-07-30 01:57:14','','0'),(21467,2,67,1,'Cellnode Poblado MZ c Cs 16',5,16,'2015-07-21 00:00:00','07:00:00','2015-07-29','09:00:00',8,2,2,45,'2015-07-28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa via email lo siguiente,\"Por favor cerrar el caso 21647, cell node de armenia Mz C Cs 16 del poblado fue desmontado por que no tiene ningún usuario asociado.\r\n\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y también desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\n\r\n2015-07-24 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode sera desmontado de zona ya que no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\n2015-07-23 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara intentando verificar el caso en el transcurso del dia  \r\n\r\n2015-07-22 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que estar verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, informa que intentara verificarlo lo antes posible.    ','2015-07-29 14:06:39','','0'),(21468,32,83,1,'Master San Luis 7',5,23,'2015-07-21 00:00:00','15:55:00','2015-07-21','18:10:00',35,11,2,28,'William indica que el caso se debió a bloqueos en el nodo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian. ','2015-07-22 01:52:43','','0'),(21469,6,0,1,'Cabecera Ipiales',5,16,'2015-07-21 00:00:00','17:30:00','1900-01-01','00:00:00',48,3,2,33,'Se realiza reinicio sobre el equipo RG, Servicio Normalizado\r\n\r\nSe le informa Fony del caso.','2026-07-15 03:14:55','','0'),(21470,6,48,1,'Cabecera Ipiales',5,16,'2015-07-21 00:00:00','18:00:00','2015-07-22','08:30:00',48,3,2,33,' 2015-07-22 08:30:00\r\n\r\nAndres informa que el problema que se estuvo presentando en el dia de ayer era que el RG se estaba bloqueando, indica que el ultimo bloqueo sucedido el dia de ayer alrededor de las 18:00:00 tendremos el caso en monitoreo a la espera de que pueda suceder la misma afectacion.\r\n\r\nSe le informa a Fony y al técnico Andres de la zona \r\nsobre el caso.\r\nSe realiza reinicio en el equipo.\r\nSe esta a la espera de si reincide el problema.  ','2015-07-22 21:01:45','','0'),(21471,32,37,1,'Master Cooperativo',5,16,'2015-07-21 00:00:00','18:00:00','2015-07-22','09:00:00',18,2,2,45,'2015-07-22 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el sector donde esta ubicado el master se presentaba una falla electrica. \r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Oswaldo informándole del caso. ','2015-07-22 15:33:01','','0'),(21472,2,37,1,'WDS Risaralda-Anserma',5,16,'2015-07-21 00:00:00','20:10:00','2015-07-22','08:40:00',26,2,2,45,'2015-07-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n se le informa a Oswaldo del caso. ','2015-07-22 15:34:06','','0'),(21473,27,37,1,'Server Arauca',5,19,'2015-07-22 00:00:00','22:00:00','2015-07-22','09:00:00',82,1,2,36,'2015-07-22 09:30:00\r\n\r\nLuis informa que el equipo se encontraba bloqueado debido a una fluctuacion electrica en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis informando del percance. ','2015-07-22 14:34:35','','0'),(21474,32,83,1,'Master Camilo Torres',5,19,'2015-07-22 00:00:00','05:30:00','2015-07-22','09:55:00',11,11,2,26,'2015/07/22 14:15:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos el master bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, indica que estara trabajando en el caso en el transcurso del dia. ','2015-07-22 19:14:26','','0'),(21475,32,20,1,'Master Brisas del Campo',5,19,'2015-07-16 00:00:00','17:00:00','2015-07-29','12:08:00',75,11,2,49,'2015-07-29 12:08:00\r\n\r\nJorge informa que se logra dar solucion a la apertura de fibra quedando asi el nodo nuevamente operativo.\r\n \r\n2015-07-27 15:50:00\r\n\r\nJorge informa que el personal tecnico de fibra no logro desplazarce el dia de hoy debido a que se encuentran atendiendo otros daños, e indica el personal le estara informando cuando se prodran desplazar para la verificacion del caso. \r\n\r\n2015-07-25 08:40:00\r\n\r\nJorge Bedoya informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 27 del presente mes. \r\n\r\n2015/07/25 08:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Jorge solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/07/24 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-07-24 08:30:00\r\n\r\nJorge Bedoya informa que se esta a la espera del personal técnico del fibra para la verificaron del caso.   \r\n\r\n2015/07/23 16:45:00\r\n\r\nMario informa que el dia de mañana los tecnicos quedaron de ir a organizar el inconveniente. \r\n\r\n2015/07/23 08:50:00\r\n\r\nJorge informa que aun estamos a la espera de los tecnicos. \r\n\r\n2015/07/22 16:50:00\r\n\r\nJorge informa que aun estamos a la espera de los tecnicos. \r\n\r\n2015-07-22 08:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el tecnico Jorge Bedoya en Caucasia me informa que el problema se deba a una apertura  de fibra, en el momento el personal de fibra no ha podido verificare el caso.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo y se deja mensaje de voz a Mario informando del percance.          ','2015-07-29 21:44:04','','0'),(21476,2,30,1,'Cellnode Edificio Florida',5,19,'2015-07-22 00:00:00','06:40:00','2015-07-22','12:10:00',10,3,2,53,'2015-07-22 12:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, indica que verificara el caso en el transcurso del dia. ','2015-07-22 21:11:06','','0'),(21477,2,37,1,'Cellnode Barrio Nuevo Milenio',5,19,'2015-07-22 00:00:00','07:30:00','2015-07-22','14:10:00',10,3,2,53,'2015-07-22 14:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-07-22 21:12:17','','0'),(21478,32,83,1,'Master BOSQUE ',5,19,'2015-07-22 00:00:00','08:30:00','2015-07-22','16:30:00',11,11,2,26,'2015/07/22 16:50:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos el master bloqueado y fuera de eso teniamos problemas con el flujo electrico de el nodo, master operativo. \r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, indica que se estara trabajando el caso en el transcurso del dia. ','2015-07-22 21:50:17','','0'),(21479,2,37,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,19,'2015-07-22 00:00:00','08:30:00','2015-07-22','15:00:00',49,1,2,1,'2015-07-22 15:00:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentran los nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, nos indica que la empresa de energía se encuentra realizando mantenimiento a nivel de la ciudad sin tiempo estimado para restablecer el servicio, estaremos al pendiente. ','2015-07-22 22:27:39','','0'),(21480,31,95,1,'ONU La Unidad',5,19,'2015-07-22 00:00:00','09:00:00','2015-07-22','14:45:00',1,2,2,5,'Jarby informa que se debio a problemas de bloqueo\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-07-23 00:08:04','','0'),(21481,2,30,1,'WDS de Atenas',5,19,'2015-07-22 00:00:00','07:00:00','2015-07-22','15:30:00',1,2,2,5,'Jarby informa que se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-07-23 00:07:14','','0'),(21482,1,25,1,'RG Fontana ',5,19,'2015-07-22 00:00:00','09:00:00','2015-07-22','13:40:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Jasrby del percance, indica uqe el caso sera verificado inmediatamente. ','2015-07-22 19:13:08','','0'),(21483,18,20,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,23,'2015-07-22 00:00:00','10:00:00','2015-07-22','14:00:00',11,11,2,26,'2015/07/22 15:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos un problema de bloqueo y de apertura de fibra. nodo operativo.\r\n\r\n2015/07/22 11:00:00\r\n\r\nDeivis informa que ya esta vericando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis. ','2015-07-22 21:43:56','','0'),(21484,18,20,1,'Enlace Monteria-Planeta Rica',5,23,'2015-07-22 00:00:00','10:00:00','2015-07-22','14:00:00',11,11,2,26,'2015/07/22 15:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos un problema de bloqueo y de apertura de fibra. nodo operativo. \r\n\r\n2015/07/22 11:00:00\r\n\r\nDeivis informa que ya esta vericando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis. ','2015-07-22 21:44:20','','0'),(21485,6,64,4,'Cabecera Barranquilla',5,19,'2015-07-22 00:00:00','11:30:00','2015-07-22','12:00:00',35,11,2,28,'  2015/07/22 12:15:00\r\n\r\nSe realiza el cambio en la cabecera tanto en Murillo como en la Digital. nodos operativos.  \r\n\r\nEn el momento el ingeniero German Hernandez se encuentra realizando un nuevo anillo para esta sede, por lo tanto quedara pendiente hasta la culminacion de los trabajos pertinentes.    ','2015-07-22 21:47:01','','0'),(21486,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2015-07-22 00:00:00','11:00:00','2015-07-22','14:20:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance. ','2015-07-22 19:23:07','','0'),(21487,2,23,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,19,'2015-07-22 00:00:00','10:30:00','2015-07-24','16:50:00',64,2,2,45,'2015-07-24 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el SW del que dependia el Cellnode ya fue reemplazado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2015-07-24 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de un sw que se necesita para la verificación de este caso.\r\n\r\n2015-07-23 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara intentando verificar el caso en el transcurso del dia  \r\n\r\nSe le informo a Oswaldo del percance.   ','2015-07-24 21:48:14','','0'),(21488,32,83,1,'Master la Isabella',5,19,'2015-07-22 00:00:00','10:20:00','2015-07-22','14:40:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-07-22 20:09:15','','0'),(21489,6,20,1,'Router Buenaventura (Multicast)',5,11,'2015-07-22 00:00:00','15:37:00','2015-07-23','16:50:00',31,3,2,33,'2015-07-23 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué se realiza fusión sobre la fibra óptica superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/23 14:45:00\r\n\r\nFony informa qué Karim Loboa ya se encuentra en la ciudad de Buenaventura. Aún no se empieza con las labores de verificación debido a fuertes lluvias en el lugar.\r\n\r\n2015/07/23 14:20:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos a la espera de qué Karim Loboa se desplace hasta el lugar y darle pronta solución al caso.\r\n\r\n2015-07-23 09:30:00\r\n\r\nFony informa que los técnicos estan confirmando si es posible usar hoy la via cali,lobo guerrero para acceder al dispositivo en Buenaventura e indica que me confirmara la disponibilidad de los tecnico en 2 dos horas\r\n\r\n2015/07/22 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara el dia de mañana debido a disponibilidad técnica.\r\n\r\n2015/07/22 17:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se debe a un problema de fibra detectado gracias a las verificaciones hechas sobre el enlace de fibra.\r\n\r\n2015/07/22 16:15:00\r\n\r\nEl sr Okendo informa qué  se presentan fuertes lluvias y problemas de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Buenaventura (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Jose Okendo.      ','2015-07-23 22:03:33','','0'),(21490,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-07-22 00:00:00','14:20:00','2015-07-23','07:30:00',25,11,2,23,'2015-07-22 07:30:00\r\n\r\nHarold nos colabora con el quipo y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-07-22 19:30:00\r\n\r\nHarold indica que despues de que se presentara en la zona un inconveniente eléctrico, el equipo no volvio a encender, se esta a la espera de que se pueda verificar el equipo el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold y el comunica que ya nos confirma el problema.  ','2015-07-23 12:31:04','','0'),(21491,18,61,1,'Sw Luruaco',5,23,'2015-07-22 00:00:00','14:45:00','2015-07-23','08:00:00',35,11,2,28,'2015-07-23 10:00:00\r\n\r\nWilliam nos confirma un bloqueo en el sw, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-07-23 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que se verificara el caso lo mas pronto posible.\r\n\r\n2015/07/22 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que en la ciudad se habia ido el flujo electrico por lo tanto se descargaron las baterias, en este momento la ciudad ya cuenta con el servicio pero no sube el dispositivo. Estamos a la espera de la llegada de los tecnicos para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian.  ','2015-07-23 14:53:26','','0'),(21492,32,83,1,'Master Nodo 1',5,23,'2015-07-22 00:00:00','16:45:00','2015-07-23','09:40:00',24,11,2,27,'2015-07-23 09:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a un bloqueo del Master.\r\n\r\n2015-07-23 08:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitando informe de este caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.   ','2015-07-23 14:42:10','','0'),(21493,2,30,1,'Cellnode LAURELES ',5,16,'2015-07-22 00:00:00','17:10:00','2015-07-22','18:40:00',9,2,2,5,'\r\nJarby indica que se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-07-23 00:05:21','','0'),(21494,2,37,1,'Cellnode CLL12#24-20 ',5,16,'2015-07-22 00:00:00','14:35:00','2015-07-24','16:00:00',32,2,2,5,'2015-07-24 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que le Cellnode se encontraba desconectado de la energia, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-07-24 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.   \r\n\r\n2015-07-23 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estara intentando verificar el caso en el transcurso del dia\r\n\r\nSe le deja mensaje a Jarby informándole del caso.   ','2015-07-24 20:55:39','','0'),(21495,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,16,'2015-07-22 00:00:00','19:13:00','2015-07-22','19:45:00',25,11,2,23,'Harold nos indica que el caso se supero ya que regreso el servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\nHarold indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector, se esta próximo a la visita para activar los respaldos eléctricos. ','2015-07-23 00:48:34','','0');
