2023-Jun-28 19:10:00

En el momento los servicios continúan estables se procede con el cierre del caso.

Daniel Saldarriaga

2023-Jun-28 18:28:00
Azteca informa
Actualmente, presentamos afectación de servicio al sur del país a causa de doble corte de fibra en nuestro backbone primario: ACT TK 2768889 Apertura de BB Primario Popayán Manizales y Tramo: Cali-Popayán BB secundario Popayán-Yumbo: personal toma medidas reflecto métricas desde nodo Santander de Quilichao evidenciando afectación a 600mt, se desplazan y encuentran fibra afectada por quema, en este momento personal en campo procede a correr reserva y generar caja de empalme para dar solución a la falla; se tiene un tiempo estimado de 1 hora en los trabajos de restablecimiento. ACT Tk 2768903 Apertura de BB primario BogotaWBP Neiva Tramo BogotaWBP - Anapoima: personal técnico se encuentra en desplazamiento al nodo de Anapoima con la finalidad de realizar las respectivas mediciones para la identificación de la falla, hora estimada de llegada al nodo es sobre las 05:50 PM. Como Solución, sobre las 05:40 PM del 28-06-2023 personal de aseguramiento de red logra mitigar la saturación del sur del país, realizando balanceo tráfico.
Daniel Saldarriaga

2023-Jun-28 17:40:00
Sobre las 17:35:00 no se observan las pérdidas en las tres sedes y el tráfico está normalizando.
Jose Restrepo

2023-Jun-28 17:27:00
Azteca genera número de caso: 01191700 e informan :

Se realiza un ping al equipo de UK con pérdida de paquetes, se valida en el log de eventos intermitencia. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: "Se presenta saturacion en el sur del país debido a las fallas TK 2768889 Apertura de BB Primario Popayan Manizales y Tramo: Cali-Popayan BB secundario Popayan-Yumbo y Tk2768903 Apertura de BB primario BogotaWBP Neiva Tramo BogotaWBP Anapoima". Estaremos enviando avances.
Jose Restrepo

2023-Jun-28 17:10:00
Se observa degradación de servicio para las sedes de Tumaco, Unión Nariño y Miranda, pérdidas de paquetes de 70% y disminución de tráfico, se informa a los encargados y ya se procede a reportar a Azteca, ya se está pasando Miranda a respaldo.
Jose Restrepo   