2023-Jun-26 10:23:00
Reporte final Azteca:
Falla Reportada: Caída de servicio. Causa de la Falla: Corte de fibra causa por trabajos de terceros. Solución de la Falla: Personal realiza medidas desde Villapinzón encontrando evento a 36 km. En zona del evento se encuentran con corte de fibra por trabajos de terceros en caja de empalme, se procede a reorganizar caja y fusionar hilos afectados sobre las 26/06/2023 08:44 AM.
Se procede con el cierre de caso.

2023-Jun-26 08:54:00
Se evidencian nuevamente operativas las cabeceras, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Kevin Sanchez

2023-Jun-26 07:39:00
Personal se encuentra en punto de la falla a la espera de autorización para ingreso a predio privado
Kevin Sanchez

2023-Jun-26 06:38:00
Azteca Indica que personal se encuentra en desplazamiento a zona del evento.
Kevin Sanchez

2023-Jun-25 21:38:00
Azteca informa:
El personal de OyM realiza mediciones desde el nodo de Nemocon evidenciando evento de fibra a 36 Km, el personal informa que la medida da en una mina llamada Carbocoquer donde no permiten el ingreso después de las 06:00 pm, el personal se desplazara el día 26/06/2023 a las 07:00 am a validar permisos de ingreso.
Samuel Bonilla

2023-Jun-25 19:09:00
Azteca informa
Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el OLT, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva.
Se presenta caída del nodo de Guachetá y su dependiente Lenguazaque del departamento de Cundinamarca, por posible falla de energía.
Numero de caso Guacheta 01190491
Numero de caso Lenguazaque 01190489

Samuel Bonilla

2023-Jun-25 18:45:00
Se observa caída de las cabeceras de Guacheta y Lenguazaque, se informa a Jessica y se procede a reportar a Azteca.
Samuel Bonilla      