 Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído se identificó corte de fibra producido presumiblemente por un impacto de proyectil de arma de fuego debido al daños presentado en los hilos de la fibra, debido a las condiciones del terreno fue necesario realizar migración de hilos de servicio después de lo cual se observa restablecimiento 

2022-Apr-01 20:57:02
Se llama a Azteca para pedir avances sobre el caso de Tumaco e informan que los técnicos llegan a Guachucal para realizar migración. 
En el momento ya se encuentra operativa la cabecera, pero con pines altos y con perdida de paquetes. 

2022-Apr-01 17:24:54
Azteca informa que en el momento el personal de planta externa se encuentra realizando un recorrido poste por poste para identificar la falla, pero que no ha sido posible identificarla; por lo cual se procede a bajar vanos existentes para identificarla
Quedamos a a la espera de mas información.

2022-Apr-01 15:30:15
se llama a azteca a solicitar avances sobre el caso a lo cual el agente indica que se presenta corte parceial a 13 km de tumaco, los tecnicos en el momento estan miendo la fibra y posteriormente solucionar la falla.

2022-04-01  11:40:00

Se llama a azteca a solicitar avances sobre el caso de tumaco a lo cual indica el agente cristian rodriguez  que la falla masiva que se presentaba (Caso#911672) fue cerrado debido a que la falla masiva fue solucionada, se indico que tumaco aun seguia afectada a lo que el agente comente que es debido a otra falla masiva que se presenta para la zona, dan nuevo numero de caso #912796, bajo este numero de manejara la nueva falla masiva para la zona de tumaco, quedaron de enviarnos correo con los avances.     