2023-Sep-21 21:17:00
Azteca informa:
Falla: Caída. Causa: Error de configuración; Solución: Se realizó revisión de servicio donde se observa que en la tarde se presentó pérdidas sobre el nodo de Tumaco, sin embargo, se observó que el puerto de última milla sobre las 18:07 pm del 21/09/2023, sin embargo, se identifica un bloqueo sobre la VLAN y para normalizar se procede a reconfigurar solventando falla sobre 9:13 pm del 21/09/2023
Samuel Bonilla

2023-Sep-21 17:50:00
Se tiene conexión con PC al router principal donde se procede a tomar la evidencia solicitada, se tiene link en la interfaz con Azteca pero no hay respuesta al Gateway, se procede a enviar la evidencia, donde indican que el caso queda escalado con el área encargada para la validación.
Samuel Bonilla

2023-Sep-21 16:40:00

Se  establece comunicacion con azteca, los cuales dan numero de caso #01235600.
nos esta solicitando evidencias de primer nivel, solicitan fotos del equipo si estan encendidos que porque ellos ve el puerto arriba desde alla pero no ven propagacion mac, se informa a gabo del caso el cual indica que ya un tc va para la cabecera.
German Arango

2023-Sep-21 16:30:00

Se observa la cabecera de tumaco nariño caida, se envia mensaje a cesar para informarle el caso, tambien se  procede a llamar a azteca.   