2022-11-28 07:35:00
Causa raíz de la falla: intermitencia sesión protocolo IS-IS. Acciones de solución: Se presentó caída del equipo Bogotá WBP, sin embargo, él se restableció sin intervención por parte de Azteca, adicional se escaló con el fabricante para prevenir que se produzca esta falla nuevamente, el servicio se normaliza a las 7:35 AM

2022/11/28 10:02:00
Azteca informa:
Se presenta caída del equipo Bogotá WBP, se escala con CORE para su validación. Se detecta caída de diferentes adyacencias del RP Fiberhome en WBP, y reinicio de tarjeta controladora, estamos contactando a fabricante para validar causa, por favor validar el estado del servicio.
Cabe resaltar que el servicio se encuentra operativo. 
Diana Villada

2022-Nov-28 07:50:00
Los servicio estuvieron caídos en un lapso de 10 minutos, en el momento se encuentran operativos y sin perdidas, se establece comunicación con Azteca los cuales otorgan numero de caso por departamento, asi mismo N2 esta verificando el motivo de la caída de los servicios.

Choco #01074584 (Istmina)
Risaralda #01074601 (Belen de Umbria & Pueblo Rico)
Nariño #01074591 (Union Nariño & Tumaco)
Eduer Agudelo

2022/11/28 07:28:00
Buenos días, en el momento se encuentra caído Pueblo Rico, Istmina, Belen de Umbria y Tumaco por IPA y la Unión Nariño por Trelus; ya se toman las evidencias y se establece llamada con Azteca.    