 Se recibe reporte de cliente indica perdidas sobre su servicio, se identificó afectación BackBone Córdoba-Cartago, lo que generó saturación en las troncales de respaldo, se realizó escalamiento con personal de planta externa quienes identificaron corte de fibra por deslizamientos. Posterior a la normalización del enlace se observan servicios sin perdidas y troncales con trafico promedio desde las 21:06 del 25-10-2021. Lamentamos los inconvenientes presentados, se procede a cerrar el caso