2012-03-09 18:30:00

Me Comunico con el señor Nazario Padilla nuevamente el cual me envia un correo diciendo que el pago ya estaba ejecutado y solicitando la reconexion del servicio. Andres informa que se hicieron las respectivas Pruebas, Se Confirmo y Verifico Servicio. Nodo Operativo.

2012/03/08 14:30:00

En comunicacion Con telefonica El Agente Jorge Parra de soporte me informa que no me puede colaborar en el momento ya que esto se debe hablar con el departamento de servicio Al cliente. Me Comunico Con el Señor Nazario Padilla que forma parte de Cartera esta informa que en el momento se deben 30.000.000 de pesos, y se hizo un abono de 24.000.000 de pesos, en el cual no se sabe si esta incluido la cancelacion de la deuda de ipiales u otros servicios que presta la empresa. por lo tanto piden la aclaracion sobre lo que se pago con este dinero.

El Pago se hizo de Global a MC Y MC es quien debe de hacer el pago Oportuno.

2012/03/07 17:00:00

En comunicacion con Telefonica se pudo establecer que el saldo que se adeuda no ha sido cancelado, se esta a la espera de estar a paz y salvo para que se restablezca el servicio.

2012/03/07 11:45:00

Se establecion comunicacion con Telecom se le infomo del caso al agente Juan David Melo reportandole que el pago ya estaba realizado, informa que el caso ya lo esta manejando el personal del area comercial y estamos a la espera de la confirmacion de dicho pago.

2012/03/07 08:00:00 

Telecom informa que el servicio fue suspendido por falta de pago, Se le reporta a Andres e informa que va hablar con la administradora de la ciudad para darle solucion al caso lo mas pronto posible.

Darwin informa que el momento no se estaba presentando problemas de fluifo electrico. Me comunico Con Telecom e informan que van a verificar cual es el inconveniente. Numero de caso 888796       