2025-Mar-19 16:10:00

Azteca envia cierre indicando:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte De Fibra Por Caida De Arbol Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Cachipay Cundinamarca. Para dar solución el personal recuperó reserva e instalan una caja de empalme.
Jhonny Murillo

2025-Mar-19 14:25:00
Nuevamente operativo Cachipay desde las 14:22, tráfico subiendo, a la espera de más información por parte de Azteca.
Jorge Madiel L�pez

2025-Mar-19 13:19:00
Azteca informa:
"Personal realiza recuperación de reserva aún faltan 3 postes para llegar a este punto con el otro extremo y proceder a empalmar. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-Mar-19 12:38:00
Azteca informa:
"Personal continúa en sitio realizando labores y corriendo reservas. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-Mar-19 11:37:00
Azteca informa:
"Personal técnico esta corriendo reserva. Estaremos informando."
Se adjunta evidencia.
Diana Villada

2025-Mar-19 10:27:00
Azteca informa:
"Personal inicia labores, proceden a realizar tendido de fibra, seguiremos informando"
Diana Villada

2025-Mar-19 09:26:00
Azteca informa:
"Personal técnico continua en desplazamiento, no se logra comunicación a la espera de evidencias, estaremos informando."
Daniel Saldarriaga

2025-Mar-19 07:57:00
Azteca informa:
"Nuestro personal inicia desplazamiento hacia La Mesa, estaremos informando."
Diana Villada

2025-Mar-19 06:39:00
Azteca informa:
"Personal de OyM informa que se continúa caso en parada de reloj debido a que la comunidad no permitió continuar con las labores debido a que la electrificadora de la zona no ha restablecido el servicio de energía en la zona, se validara nuevamente el día 19/03/2025 08:00, lamentamos las molestias causadas, estaremos informando."
Diana Villada

2025-Mar-18 18:41:00
Azteca informa:
"El personal de OyM informa que se continúa caso en parada de reloj debido a que la comunidad no permitió continuar con las labores debido a que la electrificadora de la zona no ha restablecido el servicio de energía en la zona, se validara nuevamente el día 19/03/2025."
Jorge Madiel L�pez

2025-Mar-18 15:45:00

Se informa que nuestro personal técnico reporta suceso de orden publico por el cual la comunidad no permite el paso de personal hasta que proveedor de Energía Comercial repare las líneas Eléctricas de la Zona debido a fallas de energía. Se gestiona PDR hasta que las condiciones de acceso sean favorables.

Se escala el caso solicitando evidencias de la para de reloj, indican que van a gestionar las evidencias, es por unas marchas que se presentan en la zona.
Jhonny Murillo

2025-Mar-18 15:38:00

Personal realizó desplazamiento observando corte de fibra la cual está afectando el enlace Anolaima Cachipay, en el momento se está recuperando reserva y tendiéndola por 3 postes, sin embargo, en el momento no se puede continuar con la recuperación debido a que la comunidad no permite continuar con las labores en la red hasta que la empresa ENEL no arregle el fallo de las redes de energía. 
Jhonny Murillo

2025-Mar-18 15:38:00

Personal realizó desplazamiento observando corte de fibra la cual está afectando el enlace Anolaima Cachipay, en el momento se está recuperando reserva y tendiéndola por 3 postes, sin embargo, en el momento no se puede continuar con la recuperación debido a que la comunidad no permite continuar con las labores en la red hasta que la empresa ENEL no arregle el fallo de las redes de energía. 
Jhonny Murillo

2025-Mar-18 12:10:00
Azteca informa:
"Se informa que nuestro personal técnico se encuentra en sitio, gestionando reservas de Fibra, a la espera de registro fotográfico."
Diana Villada

2025-Mar-18 12:07:00
Azteca informa:
"Nuestro personal ya esta en sitio , se encuentra recuperando reserva, a la espera de registro fotográfico. Seguimos informando."
Diana Villada

2025-Mar-18 11:00:00
"Se informa que nuestro personal continua en desplazamiento, presento demoras por vehículo pinchado ya se soluciono, continuaremos informando. Gracias por su atención, estaremos informando."
Diana Villada

2025-Mar-18 08:01:00
Azteca informa:
"Se informa personal técnico en labores de logística para desplazamiento. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-Mar-18 07:38:00
Azteca informa:
"Móvil se encuentra en alistamiento"
Diana Villada

2025-Mar-18 05:18:00
Azteca informa:
"La falla será atendida a partir de las 07:00 AM. En cuanto contemos con avances los estaremos remitiendo."
Diana Villada

2025-Mar-17 21:07:00
Sobre Cachipay, Azteca informa que debido por temas de orden público, realizará desplazamiento el día 18/03/2025 a las 06:00.
Jorge Madiel L�pez

2025-Mar-17 19:59:00
Sobre Cachipay, Azteca informa:
"Ultimo avances operación y mantenimiento sigue en procesos de recuperación de los servicios, se escala requerimiento para mantener mayor avances con la falla masiva"
Jorge Madiel L�pez

2025-Mar-17 17:50:00
Sobre Cachipay, Azteca genera el caso 01451949 e informa que presentan falla masiva por posible problema de energía, ya escalaron con el area de operación y mantenimiento, a la espera de más información.
También Jessica informa que hay energía con normalidad en la cabecera.
Jorge Madiel L�pez

2025-Mar-17 17:31:00
Se observa caído la cabecera de Cachipay (RH), ya se reporta a Jessica y a Azteca. Hora de Caída: 17:29
Jorge Madiel López                      