05-Ene-2024 11:30:00 
Se recibe correo de parte de Azteca informando la causa, indicando que fue ocasinado por un Bloqueo lógico para la solucion se procede a realizar reinicio lógico en el encapsulamiento de las Vlan, con el cual se subsana la falla reportada por el cliente.

05-Ene-2024 10:45:00 
En el momento se observa nuevamente operativo el R-MKTIK-TUMACO, se queda a la espera de informacion por parte de Azteca.
Hora de subida : 10:43

05-Ene-2024 10:00:00 
Azteca informa, Se descarta falla masiva que afecte al equipo última milla AC159TUMVST dado que responde a ping sin pérdida de paquetes ni tiempos altos. -Se ingresa al equipo última milla y se valida estado del puerto 0/1/1/33 administrativamente UP pero operativamente UP. -Se validan potencias en el puerto, se encuentran potencias de Rx dentro de rangos operativos: RX= -5.50 dBm. TX= -3.01 dBm. -Se valida y no hay aprendizaje de MAC desde interfaz 0/1/1/33 en la última milla a la interconexión con los equipos en sede. - Se valida, gráficas de tráfico donde se observa que se cae la navegación, Se informa que procedemos con el escalamiento de caso con el NOC de servicios para confirmar que pudo haber generado esta falla, y se validarán las labores respectivas y las reparaciones pertinentes para que su servicio sea restablecido y regrese su funcionamiento. 
Thomas Gomez

05-Ene-2024 09:10:00
Se presenta caida de cabecera, se reporta al personal encargado e informa que los equipos se encuentran con energia, se envia correo a azteca donde generan numero de caso #01278790  estan enviando informacion via correo  