2024-Oct-7 15:15:00

Se comunican de 2500 Lotes el dia 5/10/2024 reportando intermitencia, se observa que en el pon 7 solo salia un ONU en linea se le indica al tecnico sobre este onu para ver si esta generando la intemitencia y efectiva si era ya que al desconectarlo sube el trafico y los demás onu,se dejo en monitoreo y hasta el momento a estado funcionando correctamente el pon se procede con el cierre del caso.

2024-Oct-4 12:50:00

Oswaldo informa que el desarrollista realizo mantenimiento del olt y van a realizar seguimiento, también van a  solicitar actualización del software, se esta a la espera de información por parte del desarrollista.
Daniel Saldarriaga

2024-Oct-3 14:00:00

Se observa caída de trafico en el pon 7, se  observa toda la parte de configuración OK,se le informa  a Oswaldo e indica que ya va pasar el reporte a los encargados.
Daniel Saldarriaga

2024-Oct-3 10:00:00

Jhon Edwin informa que el olt se sigue reiniciando cada que se realiza un cambio y salen varios log de reinicios, indica que ya le paso la información a los encargados del proyecto para que contacten con el soporte del proveedor para ver si es necesario una actualización, o de ser posible si pueden conseguir otro olt para migrar el pon se esta a  la espera de mayor información.
Daniel Saldarriaga

2024-Oct-2 16:00:00

Se comunican nuevamente indicando que también presentan fallas en el pon 1,se realizan pruebas con 2 onus pero pasa igual el pon no estabilizada se le informa a Oswaldo y se escala con Jhon Edwin, también se observa que cada que se realiza un cambio el olt se reinicia solo.
Daniel Saldarriaga

2024-Oct-2 15:00:00

Se conecta un onu directo al pon 3 y 7  se hicieron pruebas de serivicio pero se caia el pon del onu y el servicio, igual que como les pasa cuando estan donde los los usuarios ,tambien cambiaron de sfp, e hicieron pruebas en otro pon que estaba bueno y pasaba lo mismo.
Daniel Saldarriaga

2024-Oct-2 13:00:00

Se comunican de los 2500 Lotes indicando que tienen intermitencia en el pon 3 del olt, el cual deciden pasarlo para el pon 7 pero continua la intermitencia en los usuarios (pon intermitente y caida de servicio de usuarios) se les indica que se deben realizar pruebas en cabecera directo al olt.      