2026-Abr-13 22:02:00
Servicio se encuentra estable, desde Azteca ya enviaron RFO con la siguiente informacion "Caída del servicio. Causa raíz de la Falla: Saturación puerto troncal Acciones de solución: Se supera saturación en la zona sur, occidente, oriente desde las 14:30 del 13-04-2026, se conmuta por la ruta work GIR-WBP y se ajustan potencias de acuerdo con el ruido presente en la fibra en Anapoima y directamente en la salida directa desde Neiva, adicionalmente, se solventa la falla TK 2857785 Apertura BB Primario Bogotá – Manizales. Tramo: Bojaca – Mosquera. La cual fue causada por paso de vehículo sobredimensionado, para dar solución personal recupera reserva e instala caja de empalme." Se procede con el cierre del caso interno.
Sara Calvo Peña

2026-Abr-13 21:27:00
Se observa estable el servicio desde las 18:10, se llama a consultar con Azteca e informan que continúan con el caso en monitoreo, a la espera de mayor información.
Jorge Madiel L�pez

 2026-Abr-13 15:43:00
Azteca informa se informa que se conmuta por la ruta de trabajo GIR–WBP y se ajustan las potencias de acuerdo con el ruido presente en la fibra en Anapoima y en la salida directa desde Neiva, logrando recuperar parcialmente el funcionamiento de las troncales afectadas y el tráfico. Se mantiene su caso en monitoreo, estamos atentos a cualquier avance para notificarlo. Cabe resaltar que de momento no se estan presentando perdidas.
Michel Julieth Velez

 2026-Abril-13 15:15:00
Azteca informa :
Nos permitimos informarle que su caso ha sido escalado a nuestro personal especializado. Actualmente, nos encontramos a la espera de la coordinación logística y de las acciones a implementar frente a la falla reportada
Jhon Alexander Bonilla

2026-Abril-13 14:52:00
Se evidencia cabecera de cachipay  estable y sin perdidas hasta el momento, a la espera de mayor información por parte de Azteca
Jorge Madiel L�pez

2026-Abril-13 14:33:00
Viterbo presenta caída total del servicio y de parte de Azteca informan lo siguiente "Se presenta una saturación generalizada en las regiones sur, occidente y centro del país, causada por múltiples fallas en la red (evento TK Bogotá–Manizales, atenuación Manizales–Medellín y degradación Bogotá–Neiva), lo que afecta la capacidad y el desempeño. El caso fue escalado para análisis y atención prioritaria, con el fin de estabilizar el tráfico y restablecer la operación normal."
Yuly Rendon

2026-Abr-13 13:39:00
se evidencia perdidas de ping, en la cabecera de cachipay, ya se esta llamando al proveedor para validar 
Andres Patiño     