2021-Jun-07 20:00:00
Se confirma con fony que no se ha podido descubrir cual fue el usuario afectado ya que ni los tecnicos brindan la informacion al respecto. Se acuerda con fony y se cerrara el caso hasta que se sepa quien fue el usuario afectado.

 2021-Jun-04 22:34:53
Se recuerda sobre el caso pendiente, pero aun no se han podido realizar mas pruebas sobre la falla donde el usuario. Seguimos a la espera de realizar mas pruebas.

user de cali que ddepende de colon, no le deja descargar un juego que se llama warframe, la pagina principal abre, pero apenas le da en descargar juego no lo deja se queda cargando,se miro la conf al onu se hizo la apertura de puertos UPNP, firewall, zona horaria, se cambiaron los dns pero siguio sin abrir, se cambio la salida del user por LV3 pero aun asi no le deja descargar el juego, se renovo la ip al pc, se borro cache, se renovaron los dns del pc, pero le juego sigue sin dejar descargar, el usuario informa que apenas se conecta a uno VPN el juego se deja descargar pero desde la red de nostros no.  