2015-08-04 19:00:00

Se le da cierre al caso por orden de Jarby Sepulveda. Las estadisticas del ping continua de 0%.

--- 10.1.10.22 ping statistics ---
6498 packets transmitted, 6498 received, 0% packet loss, time 1304867ms
rtt min/avg/max/mdev = 37.764/38.347/60.633/1.812 ms

2015/08/03 21:45:00

Continuamos con el monitoreo para este equipo. Hasta el momento las estadísticas del ping es del 0% 

2015-08-03 14:25:00

Jarby informa que se dejara el caso en monitoreo hasta el dia de mañana, hasta el momento las estadísticas del ping es del 0%  
--- 10.1.10.22 ping statistics ---
6491 packets transmitted, 6490 received, 0% packet loss, time 1303446ms
rtt min/avg/max/mdev = 37.770/38.367/61.247/1.872 ms

2015/08/03 08:00:00

Jarby informa que se seguira en monitoreo con el dispositivo hasta nueva orden. 

2015/08/02 15:00:00

Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.
Se adjuntan estadísticas del ping.

--- 10.1.10.22 ping statistics ---
75437 packets transmitted, 75436 received, 0% packet loss, time 15151061ms
rtt min/avg/max/mdev = 37.753/38.352/62.768/1.834 ms

2015-08-01 14:30:00

En comunicacion con el agente de ITX Andres Gutierrez, nos comunica que se realizaron verificaciones por parte de ITX sobre el canal y no se encontraron novedades, el percance no se a vuelto a presentar pero continuaremos al pendiente por si ocurre nuevamente.

2015-07-31 14:35:00

En comunicacion con el agente Estevan Betancur de ITX nos confirma numero de ticket para realizar el seguimiento del caso #66141, estaremos al pendiente por si se presenta de nuevo el percance, ya que en el momento se encuentran estables los ping.

2015-07-31 14:00:00

Se le informa a Jarby que el ping ya responde, pero con muchas perdidas, se reconfirma que el video continua estatico, el Ingeniero Germàn Hernàndez nos confirma que el pto que recibe por parte de ITX en el dispositivo, muestra errores de CRC (Control de Redundacia Ciclica), que indican posibles fallas fisicas.

Se le informa a Jarby del percance, indica que en el momento se presenta video congelado.          