2021-Oct-04 20:40:00
ITX Informa
Se verifico el servicio observando perdidas sobre el servicio, se verifica a nivel troncal realizando un ajuste
En el momento se observa que hay 0% de perdida.

2021-Oct-04 19:12:19
Se establecio llamada con ITX nuevamente para averiguar por avances donde indican que no observan ninguno problema en el puerto que nos da el servicio, no ven errores crc y la potencia esta bien, ellos si evidencian que tienen esa perdida de paquetes y estan revisando a nivel de backbone en conjunto con el area de ingenieria de red para encontrar en donde esta el problema, estaran enviando via correo cualquier informacion adicional sobre este problema.

En el Mktik de Arauca ppal se observan pérdidas de 2% al GW, se verifica potencia en el port WAN y está en -8.4 dB. No se evidencian errores en el port. También se observa en el log intentos de conexión al Mktik. 
Se envió evidencias por correo electrónico. ITX genera caso número  INC0111116.    