2024-Nov-16 06:04:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se recibe reporte del cliente indicando servicio caído, se observó que se vio afectado por una falla masiva, se recupera gestión y tráfico del nodo de Cachipay en el departamento de Cundinamarca, luego de que personal de operación y mantenimiento instalaran planta eléctrica, servicios operativos desde las 6:32 pm del 15/11/2024."
Se procede con el cierre de caso.

2024-Nov-15 20:55:00
Azteca informa
Se recupera gestión del nodo CachipayCU.Equipos apagados por agotamiento de baterías. Se instala P,E para soportar nodo HI: 15112024 16:23HS: 15112024 18:32
Sophia Gonzalez

2024-Nov-15 18:31:00
Cabecera de Cachipay nuevamente operativa, a la espera de mayor información por parte de Azteca 
Sophia Gonzalez

2024-Nov-15 17:43:00
Se establece comunicación con azteca para consultar información sobre el caso e indican:
"Su caso ha sido revisado por nuestro equipo de soporte bajo la siguiente información: Diagnóstico: Le informamos que su servicio está siendo afectado por una falla masiva Motivo: SE PRESENTA CAIDA Y PERDIDA DE GESTION DEL NODO CACHIPAY_CU, SE ESCALAL CASO PARA SU VALIDACION."
Diana Villada

2024-Nov-15 16:52:00
Se encuentra caída nuevamente la cabecera de Cachipay, azteca genera caso #01407261 e indican que tienen falla masiva por posible falla de energía. A la espera de mayor información.    