 19/05/2011 13:45:00

Edwin habilito el Servicio generando un enlace de fibra desde la red nuestra hasta el sector de colon por el puerto ethernet de un cellnode.




19/05/2011 12:18:00

Edwin informa que esta trabajando en campo y que posiblemente se reestablezca el servicio el dia de hoy, estamos a la espera de la llamada dando informacion pertienente sobre el caso.


19/05/2011 8:20:00

Edwin informa que se encuentra trabajando en campo para solucionar el caso,e informa que apenas este todo operativo nos llama para confirmar, quedamos atentos.

18/05/2011 15:25:00

Edwin informa que van a habilitar los WDS haciendo un enlace de fibra desde el puerto ethernet de un cellnode, quedamos atentos a la llamada de Edwin



17/05/2011 08:21:00
Se le dejo mensaje de voz a Edwin solicitando avance sobre el caso.	

16/05/2011 13:31:00 
Edwin informa que esta trabajando para subir la totalidad del servicio por otro lado y que el Ingeniero Cristian Useche esta en comunicacion con MC para solucionar el inconveniente que se viene presentando.

16/05/2011 8:16:00

Se le dejo mensaje de voz a Edwin solicitando un avance sobre el caso, tambien se envia correo electronico esperando una pronta respuesta.

15/05/2011 11:5:00
El encargado Edwin no contesta el celular,se le dejo mensaje de voz en el celular pidiendo avance del caso   

 2011-05-10  16:00:00
Informa Edwin que MC va a tener una charla tecnica el dia lunes con Cristian Useche para ver como se puede resolver este inconvenitente.

13/05/2011 9:50:00

El tecnico informa que esta con el servicio de comunicacion cortado y asi es mas complicado dar los avances.


12/05/2011 17:44:00

Edwin informa que la ingeniera de MC pidio una informacion sobre otro RG de la zona y esta trabajndo en eso para podersela enviar y reestablecer con prontitud el servicio.

12/05/2011 12:15:00


Edwin informa que el Ingeniero German Hernandez esta llevando el caso.


 12/05/2011 8:50:00



Edwin informa que ya logro habilitar los cellnode, pero que el rg sigue por fuera, que va estar gestionando la habilitacion de este dispositivo.

 



11/05/2011 20:13:00

Edwin informa que todavia se encuentra realizando pruebas con el personal tecnico de MC, que el por otro lado logro reestablecer el servicio en algunos nodos, mas sin embargo en indispensable que MC reestablesca la Vlan de servicio en el RG para solucionar en su totalidad el problema.

11/05/2011 14:54:00

Edwin informa que sigue en comunicacion con MC para habilitar el servicio lo mas pronto posible.

11/05/2011 11:47:00

Edwin informa que Mediacommerce quiere realizar pruebas a las 19:00, que esta en conversaciones para realizar las pruebas mas temprano, y habilitar el servicio lo mas pronto posible.



11/05/2011 9:30:00

MC solicito informacion de los equipos retirados, Edwin informa ya envio lo solicitado.




10/05/2011 20:03:00

Se hablo con MC y se le envio el correo con la informacion requerida a la ingeniera Carolina Mendieta e informa que ya esta haciendo la validacion de los datos para poder subir el servicio.


Edwin informa que se comunico con MC y dieron el numero de caso 1315359 ya que quitaron el servicio de este RG ya que sustentan que esta generando una intermitencia en la red de ellos, se hablo con la Ingeniera Carolina Mendieta e informa que requiere todas las MAC de los cellnodes que dependen de este RG y un diagrama de la infraestructura del sector para analizarlo y poder hallar el problema en donde se presenta.                   