2018/05/06 09:30:00

El agente Luisa Fernanda Parra de MC comunica:
"Informo que la falla fue ocasionada por poda de árboles en el sector de Simon Bolivar y para la solución se recupera una reserva y se instala una caja de empalme."

2018-05-05 19:16:00

Se envía E-mail a MC solicitando el informe final del evento para dar cierre al caso. Pendientes de respuesta.

2018-05-04 20:24:00

la cabecera de muticas se encuentra operativa desde las 19:52:00 estamos a la espera del correo de MC para el cierre del caso.

  
2018-05-04 19:00:00

La agente Yessica Loaiza De MC
informamos que se genera el número de caso 2595748 el personal actualmente se encuentra verificando en conjunto con el personal de Legón Telecomunicaciones. Es de resaltar que vía telefónica por parte de Legón Telecomunicaciones nos reportaron Punto A Calle 13 36b - 21 Cali - punto B Juanchito Candelaria, se confirma que ambos servicios van por el mismo tramo pero en diferente hilo, por ende se manejara ambas afectaciones bajo el mismo numero de ticket. 

 2018-05-04 17:30:00

fony informa que es una apertura de fibra oscura ya nos comunicamos con MC estamos a la espera del correo con mas informacion.
 
Se le informa a Fony del evento y se le indica que tambien se encuentra por fuera el equipo de alarma energia de la cabecera Mtcast, indica que va a confirmar a que se debe el evento.        