2024-Feb-24 01:50:00
Caída de servicio. Causa de la falla: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: Se recupera backbone Secundario Nemocón - Tocancipá, Nemocón - Macheta, Nemocón - Villapinzon. Tramo: Nemocon ED Playa 2, se recupera gestión y tráfico de los nodos Gachancipá y sus dependientes Guatavita y Sesquilé, personal corrió reservas y fusionan hilos en la caja de empalme existente. Servicios operativos desde las 01:50 AM 24/02/2024.


2024-Feb-23 19:31:00
Azteca genera caso #01297922 e informan:
"Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de última milla, no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: “Se pierde gestión y tráfico de las OLTs de Guasca y Gachancipá del departamento de Cundinamarca por posible falla eléctrica, afectando los municipios de Sesquilé, Gachancipá, Sopo, Tocancipá, Guatavita y Guasca. Se escala para su validación.â€. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Feb-23 18:57:00
Se encuentra caída la cabecera de Gachancipá, se procede a reportar a Jessica y a Azteca.
Hora caída 18:50  