Se escala el caso con MC, los cuales nos indican que verifiquemos si la pagina ya esta dejando abrir, se realizaron pruebas desde cabecera y se observo que efectivamente la pagina ya abre con normalidad, se envia a un tc a la casa del usuario con el inconveniente el cual confirma que la pagina le abre correctamente, se envia coreo a MC con las pruebas de que la pagina abre y se solicita la informacion con lo realizado para que la pagina abriera.