2025-Ene-17 15:51:00
Reporte final azteca:
"Reporte de cliente: Caída de servicio Causa: Equipos apagados por agotamiento de baterías Solución: Se informa que la falla se presentó por dos eventos que afectaron las rutas bajo los TK 2818835 Apertura BB Secundario, Sasaima – Utica, Utica – Quebrada negra, Pacho – Útica. Caída AG Utica, TK 2818846 Apertura BB Secundario Sasaima – Quebrada negra. Tramo: Sasaima – ED Villeta (3.9KM), nuestro personal recupero la falla bajo el caso los TK 2818835 Apertura BB Secundario, Sasaima – Utica, Utica – Quebrada negra, Pacho – Útica. Caída AG Utica, donde se llegó al nodo de UTICA y se instaló planta eléctrica comercial recuperando los servicios a las 01:03 pm del 17-01-2025"
Se procede con el cierre de caso.


2025-Ene-17 13:00:00
Se observa operativa la cabecera desde las 12:49; se queda a la espera de cierre por parte de azteca.
Diana Villada

2025-Ene-17 12:47:00
Azteca informa:
"Personal se encuentra validando la falla, se encuentran en un perímetro sin cobertura, por el cual no logran enviar avances, se está pendiente de ello, se seguirá informando."
Diana Villada

2025-Ene-17 11:51:00
Azteca informa:
"Se informa que el personal se encuentra realizando validaciones, evidenciaron afectación a 3902 metros. Seguiremos informando."
Diana Villada

2025-Ene-17 09:54:00
Azteca informa:
"Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: caída AG Quebrada negra"
Diana Villada

2025-Ene-17 09:51:00
Azteca genera caso #01430059 e indican que proceden a validar.
Diana Villada

2025-Ene-17 09:27:00
Se encuentra caída la cabecera de la Vega, se procede a reportar a Jessica y Azteca.
Hora caída 09:25:00      