2023-Ago-05 09:00:00
Azteca informa:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa: Ventana de emergencia. Acciones de solución: Estimado cliente, finaliza venta de emergencia de manera exitosa sobre las 09:00 am del 05/08/2023, personal logra realizar cambio de 500 mts fibra y reubicación a poste de Caja de empalme.
Samuel Bonilla

2023-Ago-05 06:51:00
Azteca informa:
actualmente se está realizando ventana de emergencia, ya que se requiere realizar cambio de 500 m fibra y reubicación a poste de Caja de empalme, tan pronto finalice labores se estará informando.
Samuel Bonilla

2023-Ago-05 06:16:00
Azteca indica número de caso 01209803 e informa:
Se hacen validaciones de primer nivel en el UK, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Samuel Bonilla

2023-Ago-05 06:06:00
Se informa a Jessica para revisión de primer nivel, ya se reporta a Azteca.
Samuel Bonilla   